商业报告合集五篇

　　商业报告 1

　　一.研究动机：

　　经过一学期《物流基础》的学*，对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础，通过实*将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力。

　　二.研究目的：

　　了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程，对其进行分析，并结合所学的理论提出改进意见。

　　三.研究方法：访问法、资料收集法。

　　资料收集的`方法：网上收集。

　　四.公司概况

　　1.基本情况：上海商业物流中心位于曹杨路500号，交于铜川路，比邻武宁路，交通便捷，与上海西站及其铁路沿线仅一步之遥;地处内环线与外环线之间，距离内环线.5公里，外环线3.5公里，并且距离沪宁和沪嘉高速公路出口处分别仅为.5公里和4公里。物流中心占地面积为26万*方米，各类仓库0万*方米，拥有4条铁路专用线和40辆箱式货车。

　　2.公司简介：上海商业物流中心系上海商业储运有限公司的子公司，隶属上海一百集团有限公司。中心始建于952年，是全国商业系统大型的社会化第三方物流企业。xx年初被国家经贸委确定为全国发展商品配送重点单位。

　　3.主要设施：

　　铲车，中心拥有.5吨至3吨的汽、柴油叉车和干充式电瓶叉车以及前移式高位货架库专用干充式电瓶叉车多辆。

　　手推*板车，拥有多辆手推*板车，手推液压车和登高车6辆，以及国际标准m*.2m地台板。

　　运输车辆，中心拥有多辆0吨全封闭厢型货车，8吨全封闭厢型货车，5吨全封闭厢型货车，及2吨以下的厢型货车。同时拥有2个联盟型车队，可调动车辆*百辆。

　　铁路专用线，拥有4条共计长度为654米铁路专用线，是目前上海商业系统内唯一拥有铁路专用线的专业物流企业，具有00万吨的铁路运输发运能力，以方便客户的产品运输方式有多种选择余地。

　　集装箱场地，拥有万*方米集装箱场地，龙门吊负载能力为0吨至20吨，适合金属类商品以及集装箱储存业务。

　　4.仓库类型：

　　高*台彩钢板结构仓库。拥有高*台彩钢板结构仓库计2462*方米，可利用空间高度为7-8米，700*方米的仓库已安装了高位货架，该类型仓库的优点是建筑结构合理，面积利用率高，防汛、防潮、隔热性能良好，全部有雨棚和外*台，库外周转场地大，便于商品装卸及进出仓。

　　高*台铝合金结构仓库。拥有高*台铝合金结构仓库计6800*方米，可利用空间高度为6.5米，该类型的仓库的优点是防汛、防潮性能良好，库外周转场地大，特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。

　　楼层恒温库。拥有楼层恒温库000*方米，可利用空间高度为5米，该类型仓库的建筑条件为满足某些产品在温度控制上的不同要求提供了先决条件。

　　铝合金结构*房库。拥有铝合金板*房库5700*方米，可利用空间高度为6米，该类型仓库的优点是库外周转场地大，特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。

　　易燃品仓库。拥有可储存易燃品仓库000*方米，该类型仓库能提供属于易燃危险品类的特殊商品储存。

　　其它库房40000*方米，该类型仓库多数属于砖木结构，单幢仓库面积小于上述仓库类型，具有冬暖夏凉的自然调节功能。

　　5.仓储系统服务：

　　市内/国内配送，单品/综合配送，常温/冷藏配送。备有各式车型，承运商品包括：百货用品、冷藏保温、特殊商品。

　　商业报告 2

　　应欧洲商业联合会的邀请，我率团于2月29日至3月11日对法国、英国、比利时进行了考察。出访期间，会见了英、法两国**有关部门和欧洲商业联合会负责人，对部分大型商业企业进行了考察。

　　一、关于**对商业网点规划的管理

　　英、法都是发达的市场经济国家，商业在国民经济中占有重要地位。两国**都对商业网点规划十分重视，把这项工作作为促进城市经济、社会和商业自身健康、协调、可持续发展的重要手段。

　　一是有专门的政策法规。法国早在1973年就制定了以管理城市规划和商业配置为宗旨的《鲁瓦耶法》，1996年时任主管商业的国务秘书拉法兰（现任法国**）进一步严格商业规划管理，修订出台了《拉法兰法》，把需要报批网点的最低面积由400*方米调整为300*方米，并要求法国各省制订商业网络设施图，将所有现有商业网点收入图中，帮助决策。英国没有商业规划的专门法律，主要是通过议会形成规划政策，1996年出台了《城镇中心及零售业发展规划指导政策》，2003年修订为《城镇中心规划政策》，对零售、交通、旅游、休闲等使用土地作出规定，开设占地面积2500*方米以上的商业设施都要报批。

　　二是有专门的管理机构。法国商业网点规划由国家和省两级商业规划委员会负责。国家商业规划委员会由四名**成员及四位经济界人士组成，秘书处设在法国财政与经济部的商业、手工业及服务业司。省级商业规划委员会由**负责组建，由主管**、省议员、商店所在地市（镇）长和行业协会、消费者协会等方面的代表组成。英国也是两级管理机构，国家级机构设在副首相办公室，主要职能是制定规划的指导性政策（规划范围限于英格兰），以指导地方具体规划，并协调***门和商业部门的意见，进行2500*方米以上商业项目的审批。地方按区设立机构，英格兰分9个区，每区有相应的管理机构，负责具体规划及审批。

　　三是有合理的审批依据。审批项目时主要考虑：（1）商店稠密度，即项目所在区域的人口数量、商店数量、住宅及办公楼情况。（2）项目的实施能创造多少就业岗位，对现有商店的冲击可能减少多少就业岗位。（3）竞争状况，在存在竞争对手的前提下，一般不允许任何一家商业企业（含分店）的当地市场份额超过25%。（4）项目是否是新型业态，其建筑风格是否协调，服务设施是否完备。（5）项目是否会引起消费者住所、交通路线的改变，不允许导致交通堵塞。家乐福集团当年和法国第二大零售商普美德斯合并时，因在一些地方市场份额超标，被要求出让了二十几个商店。

　　四是有严格的审批程序。法国新建、改建和扩建营业面积300*米以上的食品商店及1000*米以上的非食品商店，必须向所在地省级规划委员会申请，六票中四票赞成即获通过，申请如被否决可向全国委员会上诉，如再被否决还可向最高行政法院上诉，进行终裁。英国规定，不论商店面积大小都需要符合规划。开设面积2500*米以上的.商店，地方规划部门须向副首相办公室申请，副首相办公室调查了解并协调规划和公*竞争部门意见后，三周内给予批复。两国对内外资商业企业在规划审批上政策相同，没有专门针对外国商业企业的政策规定。

　　二、关于动物疫情及危机处理机制

　　英国是畜牧业大国，也是动物疫情多发国，多次发生疯牛病、口蹄疫、鸡瘟、猪瘟等疫病。特别是2001年大规模暴发口蹄疫，英国本土发生2030起疫情，肉类消费大幅度下降，人们不敢外出就餐和旅游，甚至连教堂都不敢去，对英国经济和社会发展造成巨大损失，农业收入减少20%，旅游业损失49亿英镑，GDP减少0.2%。当时，英国由**相关部门**组成直接对首相负责的机构，主要采取划定疫区、捕杀、掩埋、焚烧、消毒、隔离、限制活物流动等措施，共宰杀6245万只动物，**耗资31亿英镑（其中补偿费14亿，**支出17亿）。

　　英国**认为，大范围的疫情将影响农业生产和国际贸易，可能会对社会、环境和人类的健康产生巨大影响，如果处理不当，将有损于整个国家的可信度，其危害可与***相提并论。他们认为，应对动物疫病，一是要制定完善的应急预案；二是要对疫情做出科学的风险评估；三是要及时划定疫情区域，进行隔离和处理；四是制定演*计划和步骤；五是要制定清晰的战略思想；六是信息畅通至关重要；七是发现疫情要立即行动，严防扩散。

　　2002年，英国建立了新的疫情应对组织机构、预警机制和具体的应对措施。在组织机构上，英国建立了由相关**部门部长组成的内政危机委员会，在内阁常设内政危机秘书处。战略层面，*时由负责疫情的内阁大臣、首*兽医官、有关专家、顾问负责制定应对战略；战术层面，发生重大危急事件时，由内政危机秘书处负责召开内政危机委员会**会，处理危机事件，协商采取统一行动；操作层面，由国家疾控中心和地方疾控中心负责具体实施工作。

　　英国***和农业部均负责食品卫生和疫情处理，但其职能根据“生”“死”分开的原则划分非常清晰。动物养殖期间的防疫检疫由农业部负责，动物屠宰及动物制品的检疫由***负责。因为动物疫情容易在屠宰场被发现，***门检疫人员一旦发现疫情，立即向农业部报告。

　　目前，英国已建立较完备的预警机制和应急措施，并将应急演*列入行动计划，2004年6月将进行一次全国性演*。一旦出现大规模疫情，英国将立即启动相关控制措施：一是隔离传染区；二是停止动物在全英国流动；三是撤消出口许可；四是考虑紧急接种疫苗；五是24小时内对发病疫区动物全部进行捕杀，48小时内对接触疫区的危险动物进行捕杀；六是对靠*疫区尚未扩散地区的动物进行观察；七是关闭疫区交通要道；八是禁止在农场附*进行焚烧。

　　三、我们的体会和建议

　　这次考察虽然时间不长，但由于直接访问了负责具体业务的法国经济部国务秘书、商业司司长，英国副首相办公室首*规划师，英国贸工部贸易司司长和负责商业规划、公*竞争、企业并购的官员，农业部负责食品安全的官员，不仅探讨政策法规的指导原则，而且交流具体操作层面的经验体会，针对性强，收获很大。

　　1．尽快出台城市商业网点规划法规。

　　加强城市商业网点规划工作，不仅有利于我国商业的健康、快速、可持续发展，有利于完善商业功能、满足群众消费需求，也有利于减少入世后对我国商业企业的冲击。几年来，我们一直在促进这项工作，特别是商务部成立后加大工作力度。目前，直辖市、省会市和计划单列市的规划任务已经完成。地级市的规划正在制定中。为了把规划工作纳入法制化的轨道，我们已经起草完成了《城市商业网点规划条例》，力争在今年底彻底开放国内商业之前出台。

　　2．加强部门协调，共同做好食品安全工作。

　　食品安全要进行“从农田到餐桌”的全过程管理。但在现行的**管理体制下，这项工作涉及多个部门，扯皮问题时有发生。我部作为管理国内外贸易的部门，必须高度重视食品流通中的安全问题，同时又必须协调好同其他部门的关系，形成合力。建议：一是我部重点做好流通中涉及食品安全方面的法规、标准制订工作，食品安全执法主要由工商、质检、卫生、农牧等部门进行；二是我部重点做好食品流通安全工作中跨部门事项的综合协调，根据实际工作需要，不断完善充实“三绿工程”；三是我部重点做好食品市场质量安全的监测工作，向各有关执法部门及时、准确地反映食品安全信息，向生产者提供市场需要的优质安全食品信息；四是我部重点做好流通企业食品安全工作的监督检查工作，减少流通环节的“二次污染”。

　　3．借鉴国外经验，研究市场经济条件下**管理商业的模式和手段。

　　我国在从计划经济向社会主义市场经济体制转轨过程中，社会上普遍认为商业作为竞争性行业应该彻底放开，**商业主管部门不应再进行任何审批。目前我国开设商业企业，新建或改扩建立项由规划***门审批，营业执照由工商部门审批，不需要经过任何商业主管部门。从英法等发达国家的经验看，这完全是一个认识上的误区，在实践中已经造成严重的不良后果。党的***指出：**的基本职能是经济调节、市场监管、社会管理和公共服务。商业网点规划完全可以起到调控商业和经济良性发展、防止市场垄断维护公*竞争、协调商业和其它行业相互促进、保持经济和社会均衡发展等作用。商务部的组建，不仅应该在内外贸一体化方面进行探索，也应该在市场经济条件下**管理商业的模式和手段方面进行研究，更好地发挥商业引导消费、促进生产、扩大内需、提高生活质量、拉动经济增长、推进小康社会建设的重要功能。

　　商业报告 3

　　自20xx年以来，东陵区农业合作银行第二营业部部针对地处城区，金融竞争环境较为激烈，贷款产品单一的这一现实问题，坚持以“适应客户需求”为中心，在金融竞争的夹缝中抢抓机遇，逐步完善贷款产品开发机制，凭借他们热诚的服务和合理的定位,大力开展商业门市抵押贷款业务，创出了独特的信贷品牌，取得了较大的经济效益和社会效益。在第二营业部信贷员的配合下,我行信贷管理部协助办公室对该部开办该业务所处背景、开办后产生的效果、具体的操作过程进行了深入调查。

　　一、所处背景

　　东陵区农业合作银行第二营业部周边商业银行鳞次栉比、竞争非常激烈，加之农村信用社贷款利率上浮等因素，依靠坐门等客的营销方式,优秀的贷款载体较难寻找。这些因素直接影响了该部信贷资金投放进度和规模扩张，使贷款的安全性、流动性和效益性体现不明显，信贷生息资源越来越少。20xx年以前，该部贷款总规模在5000—6000万元，收息在360—380万元间徘徊。

　　但在此期间，总有一些附*居住的经营商户到该部咨询融资问题，当时这些咨询者中，大部分人有一定的资本积累、有固定资产暨商业门市，所经营或拟经营的项目发展前景较好，盈利性也较强，苦于资金不足、向商业银行借贷又因不符和贷款条件，眼看着商机溜走，心有不甘的一部分人就向民间借贷、向典当行融资，但资金融通的成本较大，得不偿失。获取了这些信息后，该部又对这些融资需求对象做了充分的市场调查，结合当时市区两级管理部门提出的打造“社区银行、零售银行”的市场定位目标，结合*些年来我市房产市场稳中有升的趋势，总结出开展商业用房抵押贷款业务风险小、利润高，在些客户将是一批潜在的优良信贷载体，经与上级行沟通、批准后，该部对贷款投放对象作了及时调整，适时开办了门市房抵押贷款，给客户提供正规的融资服务，受到了广大客户的欢迎。

　　二、产生的效果范文先生版权所有

　　自该部20xx年3月开办此业务以来，当年对36位客户发放43笔，累计发放额3520万元，当年实现收息收入120.5万元；*一年的时间的运作和实践，充分表明该项业务适应市场需求,潜在的客户资源丰富，符合我们农村信用社的市场定位，经信贷人员与发生过业务往来客户的不断宣传，实行品牌化营销,给此项业务冠名为“创业贷款”，进而使客户群体不断增加，使择优选择优良载体成为可能。20xx年，他们对93名客户累计投放94笔金额7687万元的商铺抵押贷款。到20xx年末，该类贷款余额就达到了7731万元，占该部全部贷款余额的68，全年实现收息565万元，占全部收息的65，比上年增收255万元，贷款到期回收率达到100，在保障安全的前提下，创造了良好的经济效益。范文先生版权所有

　　三、具体操作过程

　　该部在开办该新业务之初，就把控制和降低经营风险放在首位，根据《担保法》、《贷款通则》及上级行社制定的信贷业务操作制度，制定了门市房抵押业务的操作流程，并在具体的操作中进行不断的更新和完善，建立健全档案资料。

　　1、做好充分的贷前调查。在选择客户上，优选项目前景较好、盈利性较高、符合国家产业政策要求、符合法律法规和制度要求的贷款投放对象，能够提供合法有效、产权明晰的有效抵押商业用房，做到两名以上信贷人员实地勘验，并针对抵押物的地理位置、环境氛围、市场价值、历史交易价格、评估机构的评估价值等综合分析确定其合理的贷款额度和抵押率，目前该部所发放的此类贷款的抵押率均控制在60以内。

　　2、指定评估机构。业务开办初期，他们并没有确定指定的评估中介机构，都是客户自己找评估机构，从实践来看，其估价结果通过他们实地调查后均存在估价过高的情况。因此，该部及时做出决定，指定专门的评估机构开展评估，其结果作为发放贷的参考依据。

　　3、严密手续及时报备。严密信贷手续是有效控制风险的最好手段。在该部得知其他银行出现假他项权利证时，为了规避此类风险，他们对抵押物办理他项权利证时，实行全程监控办理制度，并始终坚持这一制度至今。同时坚持借款人及配偶、抵押人及财产共有人、抵押物承租人来行亲笔签字，并出具特别承诺制度。为控制意外风险，确保抵押物的安全足值，他们还与*安保险公司沈阳分公司合作，要求债务人对抵押物进行投保，并确定该部为第一受益人的风险转嫁制度。由于自然人贷款权限的问题，该部与市区两级行社请示，在征得上级同意后，采取了自行审批后，上报两级行社备案制度。

　　4、严把贷款审查、审批关。在做好贷前调查后，审查审批环节在堵塞漏洞方面，发挥着重要作用，该部做到每笔贷款均由信贷审批小组审议审批，发挥群策群力的优势，防止出现贷款的.操作风险。

　　5、建立健全的档案资料。建立完善的档案资料，对控制和降低风险起到很关键的作用，也是最后一道防范经营风险的屏障。为此，该部在该业务的档案必备资料的完善上，参照了《担保法》、信贷业务内控制度及抵押类贷款所需资料制定了完善的商业门市房抵押贷款档案目录。如该部需要依法维护债权时，完善的档案资料、翔实的书面证据将会给他们降低工作量，并给予债务人很大的压力。

　　6.贷后检查到位。坚持贷后检查到位，能有效监督和保证客户是否按规定用途使用贷款，能够提前预知风险，提前做出科学的决策，为实施有效的债权保护措施提供依据。

　　7.增强服务意识。作为金融服务行业，他们加强服务意识，急客户所急多，为客户着想，及时审批、及时发放贷款，为客户赢取商机，是他们最好的宣传途径。目前，该部客户中有很大部分是相互告知，而到该部建立信贷关系，并成为优良信贷载体的。

　　四、今后设想

　　由于该项业务在该部的成功开展，使该部有了新的利润增长点，在今年的工作中，该部将落实和贯彻区行信贷工作会议精神，继续扩大该项贷款的投放。

　　但从目前的形势分析也有不利因素存在，主要是利率过高不利于市场竞争，目前其他银行对该项贷款也有较强的兴趣，其中有部分银行正在办理该项业务。潜在客户分流问题不容忽视。若克服上述问题，需在稳定原有优良客户的基础上，改变过去的营销手段，加大宣传途径，走出去积极寻找优秀载体，继续延用较受客户欢迎的按季收息的做法，使信贷员减少收息精力的投入，集中精力用在贷款的投放和管理上，以弥补信贷人员少的不足。

　　商业报告 4

　　*日，在当前全国疫情防控的特殊时期，我学*了宋局长关于年在全市烟草商业系统工作会议上的讲话精神。我作为烟草战线上的一员，倍受鼓舞，通过认真学*结合自身的工作，谈几点粗浅体会。

　　一、满腔热情，提高服务质量

　　满腔热情，我们要努力做到爱岗敬业，在当前提出防疫工作和业务工作两不误的情况下，更应该以高标准恪尽职守、尽职尽责，满腔热情地投入工作；态度决定一切。热情，就是一种充分体现责任和追求的态度。坚定执着地履行分内之职。使我们不断增强责任感，全身心地投入工作，创造性地发挥聪明才智。我时刻牢记我的一言一行都代表着行业公司的形象，代表着烟叶队伍的形象。为此，我要努力学*业务知识和质量管理知识，熟悉国家、行业相关法律法规、技术标准，为领导和相关部门反馈信息，使满腔热情体现在我们的服务工作中，努力提高服务质量。

　　二、富有激情，保持良好心态

　　富有激情，体现的是一种敢想敢干、昂扬向上、奋勇攀登的精神。我认为富有激情是一种心态，不管在生活和工作中都要进行自我加压，改变得过且过的观念，要不断学*，不断提高，适应发展要求，才能更好的生活和工作，攀上更高的*台。在繁重的任务面前，在严峻的困难面前，在巨大的挑战面前，没有良好的精神状态，是难有作为的。“国家利益至上、消费者利益至上”的共同价值观，是烟草行业的立身之本、发展之基、力量之源。只要始终自觉践行“两个至上”共同价值观，就一定能够使烟草行业沿着利国利民的道路持续健康发展。

　　富有激情，还要有良好的工作作风。要以“四要”良好作风严格要求自己，工作上要高标准、严要求，只有这样，我们的工作才能朝高质量、高层次迈进，才能体现我们工作的价值。然而，任何的工作要做好，总要有一种强大的内在力量和支撑，这就是激情。我们要对工作怀着满腔热情，对每一项具体工作任务要富有激情，这样必会事半功倍。

　　三、充满智慧，提高工作效率

　　充满智慧，就要坚持用科学知识武装头脑。要加强学*，善于钻研，勤于思考，**思想，博采众长，学以致用，切实增强工作的主动性、预见性和创造性。充分发挥才智，不懈探索追求，主动应对挑战，就一定能在未来发展中写下更加精彩的新篇。随着管理的越来越规范，工作的越来越细化，公司相继推出了一系列的`管理办法，有时候真的是感到压力很大，也使我感觉到自己知识的贫乏，很多东西领会不透，造成工作上的局限性。我们很多工作需要注意细节，怎样才能把细节做好，我觉得要做到以下三方面，一是心到，就是首先要用心，要有做好任何事情的愿望，认认真真开展好我们的每一项工作。二是眼到，细节是轻易被忽视的所以必须善于观察，拥有一双“慧眼”。在工作中，要做有心的人。眼里要有活，眼里没有活，谈何创新，又拿什么去争先，在烟叶生产、质检工作中，更要注重细节，不断完善我们的服务工作，搞好服务烟农工作。三是手到，就是认真的去做。要把细节做好，光想到了看到了还不够，要紧的是做好，做到位，一件小事，很多人都能做，只是做出来的效果不一样，往往就是一些细节上的功夫，决定着完成的质量。在单位做事，按规矩办，照规范做，也是做好细节的一个必须，假如每个职工都能严格的遵守各项规章制度，就会为完成各项目标任务提供可靠的保证，在工作中把每一项工作做实做细，就能打牢我们的工作基础，进一步促进烟叶质量水*提高。

　　四、奋力创新，助推烟叶质量上水*

　　奋力创新，必须弘扬**思想、实事求是的精神。不断研究新思路、形成新共识、开辟新境界。回顾烟草行业*年来走过的道路，每一次发展，每一个进步，无不是奋力创新的结果。发展不会一劳永逸；进步，总在变中求进。作为一名普通的职工，就要不断的钻研业务，学*新知识，采用新技术，加强知识储备，不断地提高自己的综合素质，以适应越来越高的工作要求。而就创新而言，我理解就职工这个层面，就是思考工作想远一步，落实工作多走一步，集中精力思考自己的工作，全心全意把工作干出色。

　　我坚信，只要我们以满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新的精神状态投入工作，我们一定会克服今年的不利形势使2020年的工作更加辉煌。

　　商业报告 5

　　一．调查概况

　　调查时间：20xx年12月29日

　　调查地点：天津理工大学校本部公寓城水房旁超市

　　调查对象：超市经营者

　　调查方法：参与观察法和半结构访谈法

　　调查人：张露文陈婷李珈仪

　　指导老师：阙跃*

　　二．报告正文

　　（一）调查过程

　　为了获得有效准确的信息，我们采取了重复观察法和半结构式访谈法。

　　首先，由于我们每天都会因购买日常生活用品光顾该超市，因而我们在运用参与观察法时比较灵活，能够较准确地对超市的经营活动进行多次观察后得出规律性的结论。

　　其次，因为我们经常光顾该超市，因此我们和超市经营者的人际关系相处得较为融洽，在超市人流较少时，我们会以聊天的方式谈及到她的在校经营的日常生活，部分涉及到她的家庭等内容。

　　在确定了这次调查主题后，我们准备了一些问题，在29号下午客流量较少时在超市内与她进行了聊天式的沟通，非正式访谈中涉及的主要问题包括：

　　1户籍2。年龄3。选择此职业的原因4。盈利情况5。已在理工经营时间。对目前工作的前景和期望等。在访谈过程中，我们又延伸出了许多问题，下面是对这些信息的分类整合。

　　1基本情况和职业发展状况

　　我们调查的超市经营者即这家超市的老板，名字叫彭某，女，今年26岁，户籍为安徽宿州，家中还有两个哥哥和一个妹妹。在理工经营这个超市已经五年了，在聊天的过程中我们得知，她06年初中毕业后，就来到了天津，在提及为何选择天津时，她说因为她的表姐在天津，认为有人照顾比较方便。来到天津后，她说因为认为自己文化程度低，于是先从超市收银员做起，然后当年9月份在她大哥的帮助下在天津工业大学的一个奶茶店找到一份工作，07年3月来到该奶茶店位于理工本部的分店，直到08年9月换了工作，选择在理工大学新校区的一个超市里面上班，20xx年在外跑了一年的业务，主要负责联系货源，20xx年，她从跑业务中认识的老客户手里接手了现在这家超市，凭借在超市当营业员的经验和对超市经营的了解，自己当起了老板，一直到现在。她在交流中坦承得说到：“因为自己一直接触的就是这一类的工作，了解这一行的来龙去脉，熟悉的多，也*惯在超市工作了，在外面打工了这么多年，也是看老板脸色够了，所以想自己当老板，干起来也舒服，心情愉快。”

　　2。进货渠道

　　因为*时在对这家超市的观察中我们发现，店主彭某几乎每天都会进货，整理货源，因此我们谈到了她的进货渠道，她说：“现在都是业务上门，不用自己出去拿货”。在交流中我们得知，她现在和进货商的关系很好，有时进货达到一定数量，进货商还会赠送她半箱或者一箱。显然这对于曾经在外跑过一年货源业务的她来说，并不是一个难题。

　　3。盈利状况：

　　彭某说这个超市由于是从他人手里接手过来的，所以从她开始经营这个超市就一直是处于盈利状态，也正是这样当年在办理转让的时候多付了4万元给前任经营者。这两年下来，*均每年可净赚达到七到八万元，这也是让彭某感到很高兴的地方。

　　4。经营方法

　　我们每天从水房打水都可以看到这个小超市很是热闹，而且在购物时也充满欢声笑语，于是就好奇的问道老板有没有什么经营秘诀，彭某说到了两个方面：一个是服务好，作为经营者，她自身的性格十分开朗幽默，喜欢与人交谈和开玩笑，并且*易*人，让同学们在这个超市购物感到愉快，这样就会积累越来越多的回头客，在学生消费者中打下坚实的口碑。另一个方面是良好的心理素质。由于在离这个超市200米左右有一个规模稍大的超市，货品也比较齐全，所以这个小超市要有一定的“立足之地”是有一些秘密的。彭某提到：“要做好赔本的心理准备，不要渴望能赚多少钱，在价格方面则是尽量做到最后一个涨价。货价不轻言抬高，这样可以在同学们心中树立一个“物美价廉”的形象，彭某把这个称作“以物换物，先赔后赚”。

　　5。经营优势

　　谈到彭某的盈利状况比较乐观，我们因此也聊到了她的经营优势，首先是前面提到的进货渠道和经营方法上的优势，除此之外，彭某谈到，因为这家超市属于学校后勤部门管理，而她恰好在这方面拥有一些可以疏通的人际关系，因此就会享受到减免部分房租的好处，在日常的经营中，遇到问题也可以得到较好的解决。

　　6。．经营限制

　　在交谈中，我谈到了我对超市所处的地理位置的看法，我认为这家超市的地理位置还比较好，临*水房，学生打水时便会进超市买一些日常所需食物与用品，但是彭某说其实这样的地理位置并不好，相对于学校其它超市来说有些偏僻，有些学生甚至上一年学都不知道水房旁边有这家超市。由于地理位置不好，给她带来了两个方面的经营限制。首先是，客流量不够，只有在打水高峰期时才会有人，晚上较忙，白天基本上没有客流量；其次，因为客流量不如其他家超市高，因此不敢轻易抬高货价，只能靠低价来赢取更多的客流量。除了地理位置带来的限制，还有店面规模的限制，从图中我们可以看出，彭某经营的这家超市店面比较小，因此货品不够齐全，且主要以吃为主，而彭某提到，食物的利润在20%，而生活用品的利润则在40%。

　　7。。对目前工作前景和期望

　　由于老校区即将面临拆迁，我们问到了她将来的工作前景，她提到，自己想去浙江的腾翔大学开一家蛋糕店。聊到其中的原因，彭某脸上洋溢出幸福的笑容，她说自己最*刚刚结婚，而自己的爱人则在浙江打工。并且，她当年刚来天津打工时，曾学*过做蛋糕并且对这方面比较感兴趣。在聊到她结婚对于她现在经营这家超市有无影响时，她说当然会有，有时两人产生矛盾时自己就会心情不好，影响到了自己对待学生的服务态度。

　　下面是我们对这家超市的采景，和采访过程中拍下的照片：

　　在访谈的最后，我们衷心祝愿彭某能够将超市经营得更好。

　　（二）结果分析

　　切入视角：社会资本

　　1。布迪厄将社会资本定义为现实或潜在的资源集，这些资源集与具有一种持久网络有关，该网络由相互了解和认可及某种程度上制度化的关系所构成。该定义认为社会资本是存在于制度化关系所构成的网络中的资源，其特点是强调社会资本是一种可用的资源，并且这种资源是处于由关系所构成的社会网络之中的。

　　2。哈那皮特和戈尔秀将社会资本分为结构性的、关系性的和认知性的。

　　（1）结构性社会资本指行动者之间的总体关系模式，即你联系谁，如何发生联系。在彭某的这个小超市中，她从跑业务时认识的客户手中盘下这家超市，通过与学校后勤部较熟的关系获取资格维持经营这家超市，联系业务员，给她送货以及提供商品给消费者，即学生，这些总体上是它的结构性社会资本。

　　（2）关系性社会资本是指人们通过长期互动建立起来的个人关系。比如说彭某的超市之所以能长期在学校经营下去而不受其他投资者的影响，正是因为她和学校后勤部管理这方面的人的关系比较好是它的一个关系性社会资本，除此以外，通过这两年的经营，彭某也为自己建立了一定的消费群体，和同学们关系好也是它的.关系性社会资本。

　　（3）认知性社会资本指为群体提供共享的表达、解释和意义体系的资源，包括共同的语言、规范和叙事。彭某凭借自己的精明干练和从小积累的社会经验，在与消费者相处方面和经营方式上有套自己的想法以及战略方案，这就是它的认知性社会资本。

　　3。（1）格兰诺维特在《弱关系的力量》中提到，强关系是经常互动的人群，弱关系是不经常互动的人群。

　　在彭某有关经营这家超市的社会网络关系中，总结出来一共涉及到了五类人，一，是她的大哥二哥，她的大哥在南开大学经营了一家超市，二哥则在超市旁经营一家水果摊。二是她当初跑货源时认识的客户，三是学校后勤部，四是现在的进货商，五是学校同学。这些人中，她的大哥二哥属于强关系，而学校后勤部与客户等则是弱关系。

　　（2）在微观层面的社会资本研究中，强关系理论强调集体和封闭社会网络中所产生的信任和规范等资源。

　　我们看到，彭某当时来到天津涉足零售业是因为她的大哥和二哥都在经营零售业，这体现了一种“联结”（bonding）式的社会资本。

　　（3）弱关系理论强调松散网络和不同社会网络之间的桥梁对促进信息流和影响流具有关键作用。侧重团体外部关系，体现为“桥梁”（bridging）形式的社会资本。格兰诺维特指出弱关系在信息和影响流通中的作用—为个人流动提供机会，促进社区整合。

　　在彭某身上我们看到，当初彭某接手这家店的原因是因为她与这家超市的原经营者相识，并且有了几年的关系基础，因而得到了接手这家超市的机会，这体现了弱关系的力量。并且，彭某与进货商的关系和*时与学生这一消费群体的相处过程中获得的人际关系，都体现了彭某的良好的团体外部关系，也体现了这些弱关系促进了学校这个小社区的整合。

　　（4）然而边燕杰指出，在中国社会，强关系更有可能成为帮助者和求职者之间的桥梁。（当影响而非信息通过个人网络流通时）

　　我们可以看到，彭某初步接触零售业，是因为她大哥先前在大学里的零售业中已经有了一定基础，通过他的人脉帮助她从收银员转为大学超市经营员，因此这就体现了，她大哥这个强关系是求职者和帮助者之间的桥梁。

　　总之，彭某较好得利用了弱关系传递的信息与知识等资源，和强关系传递的信任感与影响力等资源和情感支持。

　　三、总结与反思

　　这次的调查使我们受益匪浅，对参与观察法和半结构访谈法有了切实的体会与实践，并通过此类调查方法，在理论上加深了认知，对学校超市的经营机制以及社会资本在其中起到的作用有了更加全面的理解；实践上，在与群众的广泛接触、了解、交流中受到真切的感染和体验，从活生生的的典型事例中受到深刻的启发和教育，提高了认识能力和创造能力。

商业报告合集五篇扩展阅读

商业报告合集五篇（扩展1）

——投资行业报告（精选五篇）

　　投资行业报告 1

　　板块走势前高后*。今年中药的强势仅仅只延续了一个季度。从第二季度开始，走势明显疲弱。

　　投资焦点应从防御性向发展力转移。鉴于政策性降价阴影逼*、估值已充分反映“防御性基本面”，以及行业竞争导致利润率持续下降，我们认为中药的防御功能已走至尽头。今后的投资策略，应着眼于行业的中长期技术进步和发展能力，以此来拓展盈利空间。

　　中药注射剂是中长线投资的重点战略方向。原创：中药现代化是中药发展的趋势，而注射剂则是这一进程的急先锋。随着中药现代化进程的加快，制药界对中药注射剂的关注有增无减，在研产品快速增加，正孕育着第三轮发展浪潮。

　　注射剂是目前医院临床用中药的主导剂型。医院中药用药品种的前位中，有个为注射剂。临床主要用于心脑血管疾病、肿瘤、细菌和病毒感染等中医较西医优势的领域。以银杏叶制剂为例，从××年开始，注射剂型在医院的市场份额已超过各种口服制剂的总和，其销售收入年*均增长率达％以上。

　　技术进步将带来大机遇。中药注射剂临床运用的最大阻碍来自医生对安全性的担心；其次是对其疗效的不信任。这些障碍将随着中药现代化的深入而消除。指纹图谱作为一个*台技术，可以质量控制和开发研究提供有效的方法；膜分离超滤技术可改善注射液澄明度及去除热原；采用真空冷冻干燥和喷雾通气新技术来制备中药粉针，可提高产品的稳定性。

　　天士力是中药注射剂产业的“战略要塞”型品种。虽然*期业绩增长温和，缺乏强劲的短期股价催化剂，但值得搜集和等待，故将投资评级由“谨慎推荐－”上调至“强烈推荐－”。

　　投资行业报告 2

　　报告简析：

　　中金企信（北京）国际信息咨询有限公司在市场调查领域已有十余年的调研经验。着力打造一站式服务的多用户报告、市场调查报告、行业研究报告、查阅咨询报告、市场分析报告、数据监测报告、项目可行性报告、专项调研报告等专业情报信息咨询*台。在此同时与业内企业、官方、第三方机构建立完善的数据与信息*台为该领域企业提供准确高效的市场信息与数据保证。

　　行业报告围绕市场环境、相关政策法规、上下游产业链调查、技术能力与研发、主要应用领域、市场规模、发展前景、投资潜力、发展战略、国内外市场、技术、应用对比、竞争力分析、整体发展格局、细分区域市场研究（市场规模、市场潜力、竞争格局、投资潜力等）、上下游企业主要财务指标、企业竞争力分析、企业发展战略、在建或拟建项目建议等多方面多角度的分析。本报告展现形式：文字、图表为企业提供准确清晰的研究报告材料。在目前整体市场竞争的大环境下为企业了解并掌握市场动态、洞悉市场先机、确认经营方面提供实效有效的参考材料。

　　数据来源：

　　提供自身团队与外聘顾问专家、外聘团队获取一手数据、国家统计局、***、中国海关总署、工信部、相关媒介*台、相关协会

　　组织等（针对每个行业与产品数据来源会有不同，我司报告数据都会注明实效数据来源确保数据权威与准确性）。

　　第一章 卡车相关概述

　　第一节 卡车市场发展现状

　　第二节 卡车产品定义

　　第三节 卡车发展历程

　　第四节 卡车产品技术

　　第二章 全球卡车产品发展概述

　　第一节 全球卡车行业分析

　　一 全球卡车行业特点

　　二 全球卡车产能状况

　　三 全球卡车技术现状

　　四 全球卡车行业动态

　　第二节 全球卡车市场分析

　　一 全球卡车生产分布

　　二 全球卡车消费分布

　　三 全球卡车消费结构

　　四 全球卡车价格分析

　　第三章 中国卡车产品发展概述

　　第一节 中国卡车行业分析

　　一 中国卡车行业特点

　　二 中国卡车产能状况

　　三 中国卡车技术现状

　　四 中国卡车行业动态

　　第二节 中国卡车市场分析

　　一 中国卡车生产分布

　　二 中国卡车消费分布

　　三 中国卡车消费结构

　　四 中国卡车价格分析

　　第四章20xx-2015年中国卡车行业发展态势剖析

　　第一节20xx-2015年中国卡车行业发展现状

　　一、中国卡车产业发展现状分析

　　二、中国卡车市场发展特点

　　三、中国卡车市场景气度

　　第二节 20xx-2015年中国卡车市场分析

　　一、中国卡车市场供需分析

　　二、中国卡车行业发展动态解析

　　第三节20xx-2015年中国卡车市场发展中存在的问题及策略

　　一、中国卡车市场发展面临的挑战及对策

　　二、提高中国卡车整体竞争力的建议

　　三、加快中国卡车发展的措施

　　第五章 卡车产业经济运行分析

　　第一节 20xx-2014年中国卡车产业工业总产值分析

　　一、20xx-2014年中国卡车产业工业总产值分析

　　二、不同规模企业工业总产值分析

　　三、不同所有制企业工业总产值比较

　　第二节 20xx-2014年中国卡车产业市场销售收入分析

　　一、20xx-2014年中国卡车产业市场总销售收入分析

　　二、不同规模企业总销售收入分析

　　三、不同所有制企业总销售收入比较

　　第三节 20xx-2014年中国卡车产业产品成本费用分析

　　一、20xx-2014年中国卡车产业成本费用总额分析

　　二、不同规模企业销售成本比较分析

　　三、不同所有制企业销售成本比较分析

　　第四节 20xx-2014年中国卡车产业利润总额分析

　　一、20xx-2014年中国卡车产业利润总额分析

　　二、不同规模企业利润总额比较分析

　　三、不同所有制企业利润总额比较分析

　　第六章 我国卡车产业进出口分析

　　第一节 我国卡车产品进口分析

　　一、20xx-2015年进口总量分析

　　二、20xx-2015年进口结构分析

　　三、20xx-2015年进口区域分析

　　第二节 我国卡车产品出口分析

　　一、20xx-2015年出口总量分析

　　二、20xx-2015年出口结构分析

　　三、20xx-2015年出口区域分析

　　第三节 我国卡车产品进出口预测

　　一、20xx-2015年进口分析

　　二、20xx-2015年出口分析

　　三、20xx-2021年卡车进口预测

　　四、20xx-2021年卡车出口预测

　　第七章 卡车行业市场现状及竞争分析

　　第一节 市场规模

　　第二节 市场概述

　　第三节 存在的问题

　　第四节20xx-2015年卡车市场容量研究分析

　　一、20xx-2015年中国卡车市场容量分析

　　二、20xx-2015年不同品牌市场占有率分析

　　三、20xx-2015年不同地区卡车市场容量分析

　　四、20xx-2015年卡车市场增长率

　　第五节 企业市场占有率分析

　　第八章 中国卡车市场供需分析

　　第一节 卡车市场需求规模分析

　　一、中国卡车总体市场规模分析

　　二、东北地区市场规模分析

　　三、华东地区市场规模分析

　　四、华中地区市场规模分析

　　五、华北地区市场规模分析

　　六、华南地区市场规模分析

　　七、西部地区市场规模分析

　　第二节 卡车市场需求特征分析

　　一、卡车消费群体的年龄特征分析

　　二、消费者关注的因素

　　三、市场需求潜力分析

　　第三节 卡车生产分析

　　一、卡车行业产量分析

　　二、卡车行业生产集中度分析

　　第四节 卡车行业经营绩效分析

　　一、行业营运情况分析

　　二、行业盈利指标分析

　　三、行业偿债能力分析

　　四、行业成长性分析

　　投资行业报告 3

　　宏观经济增速将趋缓。根据年月发布的世界经济增长预测，年全球增速将降至，年增速较前次预测下调个百分点至。预计中国年增速为，年增速将降至；我们预测中国增速年将为，年将降为，另外固定资产投资增速等也将回落。

　　中国钢铁产量增速仍然较快，未来供需矛盾将凸显。年月我国粗钢和钢材产量分别为和亿吨，成长率分别为和，增速仍然较快，而下**业需求增速却有所放缓，未来供需矛盾将凸显

　　三季度钢价继续回落，行业利润环比逐月回落。冷轧、热轧、线材和螺纹钢均价分别下跌、、和，月我国钢铁行业利润总额较年同期增长，原创：但我国钢铁行业利润自年月以来环比逐月下降，我们预计未来钢价将进一步回落，而成本回落幅度小于钢价跌幅，因而行业景气将进一步回落，我们维持钢铁行业中性投资评级。

　　我国钢铁股估值已低于国际水*。至年月我国主要钢铁股*均仅为倍，已低于美国的⒋日本的和及中钢等的倍，我国钢铁股价已充分反映行业景气回落因素。

　　重点关注龙头、股改和资产重组公司。我们应综合考虑“”和“”两种选股策略，关注行业景气回落的同时，也应关注抗风险能力较强的龙头企业如宝钢股份、武钢股份；股权分置改革中给付对价后提升投资价值的公司如武钢股份和鞍钢新轧；另外鞍钢新轧在进行股改的同时将完成整体上市，将使盈利能力大幅提升。我们维持对宝钢股份和武钢股份谨慎推荐评级，维持对鞍钢新轧强烈推荐的投资评级。

　　《第四季度钢铁行业投资策略报告》来源于，欢迎阅读第四季度钢铁行业投资策略报告。

　　投资行业报告 4

　　本人20xx年3月在海南港澳资讯产业股份有限公司信息中心实*工作至今，通过实*对中国证券资讯市场的总体竞争环境以及在入世之后中国证券资讯行业的发展方向以及未来趋向等方面有了更加具体的认识。

　　入世的之后的中国的证券市场正处于调整和规范之中，这一规范的过程将对证券资讯业造成三大影响：其一证券市场越规范，证券业对证券资讯的需求就越大，二者关系将更加紧密。一个规范的证券市场将尽可能扼杀投机，加快证券中介业回归，即主力从事代理投资服务，而这无疑将扩大对证券资讯的需求。其二证券市场越规范，证券业对证券资讯的需求层次将越来越高。券商没有了投机利润，就只能从两块加强力量，一是完善对投资者的服务手段，二是加大自身研究力度，从事正常自营决策。只有如此才能保证券商的收入。而这两者都召唤市场上强大证券资讯阵容的出现。其三在投机越来越少，越来越难的情况下，股民将出现意识觉醒，也将极大增强对证券资讯的认同和依赖心理。

　　从目前的证券资讯行业的发展来看，1994年深圳巨灵推出第一套证券资讯系统是证券资讯行业的萌芽的标志，但今天的证券资讯市场已非94年同日而语。短短9年时间，证券资讯业内异军突起，掀起一场日新月异的竞争潮。港澳资讯、巨灵、新兰德、万德、新德利、博经闻、维赛特、海融、万国等等，此起彼伏，你追我赶，好一场"你方唱罢我登场"竞争喜剧。成熟的证券资讯行业市场也开始在这种专业化的竞争中开始成熟完善起来。

　　证券资讯行业从萌芽开始阶段就是一个以证券财经数据库为主营业务的内容提供商的面貌出现，是在90年代初的信息高速公路建设以及证券交易以及资讯信息提供方式的转变提高的过程中漫漫的发展起来的，但直到今日大多数类似的资讯公司的产品层次还是停留在简单的公开数据的采集为主的局面。其中的原因有中国股民的素质层次需要和机构市场需求的原因也有证券资讯行业本身在中国证券市场序列体系中地位的原因。从信息质量及服务水*上讲，目前国内证券资讯业市场仍处于一种低水*的竞争，主要表现在以下几个方面：信息质量不高，缺乏深层次的内容;以大量转载各种公开媒体信息为主，缺乏自己的东西和能反映上市公司情况及市场动态的第一手资料;各类投资分析、投资咨询缺乏连贯性和指导性，为庄家投机服务的投资信息占驻了主导，各类小道消息和传闻满天飞;市场上同类产品竞相削价，扰乱了市场正常秩序;市场上的产品还没有出现占主导优势的行业标准和行业规范，大多数企业满足于低投入，追求前期收益，缺乏行业责任。在一种低水*竞争的市场中，一批低投入、满足于初级信息服务的企业也能占据一定的、甚至较大的市场份额，获取前期收益。

　　另外的一个趋势，各证券资讯厂商大多开始走证券信息资讯即专业化的信息提供和投资咨询业务以及证券资讯*台开发，外包财经网站的建设齐步发展的发展方向。其中资讯公司涉足证券二级市场的投资咨询业务对于整个证券市场来说都是一种市场化选择中的一个良性的产物，资讯公司可以在充分的整合自有的信息资源的情况下继续的发扬投资咨询领域的一种实证化的投资分析的模式，为广大投资者提供专业化的投资咨询策略。

　　在证券市场从无序到有序的规范化发展进程中，对证券咨询行业的规范管理是一个重要侧面。在证券研究咨询行业形成发展的最初几年中，由于缺乏有力的监管措施，行业发展基本上处于自发、无序状态。与早期市场高投机特征相对应，早期证券咨询行业从业人员成份较为复杂、鱼龙混杂，联手操纵市场的行为屡见不鲜，证券咨询行业的这一状况对证券市场的正常秩序造成了诸多恶劣影响。这一状况直到97年主管部门加大规范管理力度之后才有所好转，至98年《证券咨询业务管理暂行条例》出台后，行业管理才真正有例可循，有章可依，证券研究咨询行业发展步入正轨。也正是这一阶段、在市场投资理念渐趋理性回归的背景下，证券研究咨询行业在研究方法的不断创新及研究内涵不断扩大中进入发展壮大的第一个黄金时期。20xx年正在进行的证券法的修改工作中一些相关证券咨询行业的问题也被提上了讨论范围之中，证券咨询业务的范围也将大大的扩大，相关的自营业务和委托理财业务也将可能由地下转到桌面上来。证券咨询行业也将迎来全新的发展的机遇.在行业的规模化和竞争的有序化上更加规范的完善市场。

　　行业规模化，有序化发展的一个重要标志是一批真正独立的专业咨询公司的出现。与券商研究机构不同，其独立性不仅仅表现为功能配置上的独立性，也体现为其经营上的独立性。由于生存方式的差异，这两类研究机构在研究内容与目的以及方式方法上存在着明显差异。券商研究机构由于事实上的依附关系，其研究目的主要在于三个方面，一是为券商客户咨询服务，二是为券商自营服务，三是为券商形象宣传及业务创新服务，其研究对象不仅包括一、二级市场，也包括券商自身发展战略与业务创新等内容。由于其服务对象的特殊性，其研究成果一般仅限于内部共享，且以专题研究为主，研究成果的价值实现是间接的。而对于专业资讯公司而言，由于其唯一的收入来源是其信息产品及咨询服务，信息产品的质量与服务水*决定其自身的生存，市场竞争的压力迫使研究工作是有更强的功利性，服务的对象性，要求其信息产品必须满足不同层次用户的需求，既要有广度又要有深度。由于证券资讯市场仍处发育阶段，受市场容量及无序竞争影响，目前该类专业公司受收入来源限制，与券商研究机构相较而言，在研究投入方面多表现为心有余而力不足。在缺乏有效的行业自律机制的背景下，证券资讯公司竞争图存的方式正向着两个极端方向发展，一种是以低成本支撑其低价竞争，抢占市场份额，以维持其生存，这类公司或非正式组织为数众多。二是以高投入、高品位树立市场形象，着眼未来，争抢核心市场，这类公司虽为数不多，但无疑将是未来证券资讯业的脊梁。

　　目前的资讯厂商大多也在走资讯咨询化的产业转型的格局，针对目前的资讯厂商的市场格局以及资讯市场的未来发展方向，笔者产生了这样的一些认识和感触。

　　1、坚定的走证券资讯咨询化的发展道路。单纯的简单的f10资料为主的低端的资讯信息内容的竞争只会陷入资讯产业低水*价格战的泥潭中，要从产品的技术构成、新产品的开发、推广机制、产品的信息质量、营销策略及手段从根本上与竞争对手拉开档次，才能从低端市场的价格战的竞争中走出来，作到控制市场走向和价格的目的。在公司内部必须建立一套完备的新产品设计、开发和推广的运行机制，保证高质量的新一代产品、延续产品、后续产品和可替代产品源源不断地、有序地投放市场，形成多套产品立体交叉竞争。唯有如此，才能从市场混战中走出来按自己的步伐发展自己。资讯咨询化的发展方向既提高了信息的含金量，也是向高端市场发起进攻的最重要的筹码。

　　2、加强和国内做证券行情交易系统的厂商比如说乾隆高科，通达信等的技术上的合作，以行情交易系统和资讯*台和相结合的方式来发展资讯行业未来的资讯*台的搭建方向。建立全新的基于证券行业电子资讯架构(e-infostructure)和现代的资讯有效集成(information integration)创新技术构建起来的的统一证券资讯*台的运作模式。要是自己的资讯信息内容提供的方式和模型能够紧跟住资讯行业的潮流，只有领潮流之先才可以完整的拥有对市场的话语权。资讯信息模块与证券交易模式的合理有机嫁接以及技术上驻留程序的改进更新是保持这种领潮流之先的技术上的关键。

　　3、加强全国统一规划的的市场营销策略，树立起自己的品牌营销略。营销策略的正确性和促销手段的完善是产品成功的保证。产品再好，如果没有正确的营销战略、营销手段，没有精良的营销队伍去组织实施，就根本无从实现市场占有率第一的目标，更无从实现第一民族品牌和获取最大创业利润的目标。产品品牌的树立，在质地优良的情况下，除借助宣传工具外，最终还将依靠我们营销人员的自身高素质，丰富的知识和阅历，新颖的营销手段和技巧、良好的口才及应变能力，让消费者去感受我们的员工、感觉我们的产品、感觉我们的服务，确实让他们从中受益。

　　4、加强公司内部团队精神的建设，形成创业的集体凝聚力，形成企业发展与个人价值实现同步发展的激励模式。有计划的引入股权认购期权奖励的企业激励模式为团队精神的营造服务。甚至可以试探企业实现mbo来改变企业的法人治理体系和绝对控制权。团队精神和创新思维是公司实现可持续性发展的最根本的保证。团队精神的精髓是追求组织的有效性和员工对组织的最大贡献率，它既是一种精神境界的要求，但更重要的是一种思维、一种方法，它强调一种实战技巧，强调一个组织如何协作，充分发挥每个人的才能和潜力，通过协调和规划，最终促成目标的达成。

　　5、拓宽融资渠道，改变过去的靠自我的资本原始积累的方式发展自己的模式。在国内主板市场监管力度加大门槛提高、二板市场推出遥遥无期、美国纳斯达克不复往日威风的情况下，选择在香港上创业板进而发展向主板市场转变是最好的ipo融资方式。外资对中国证券市场的信心从乾隆高科在香港创业板上不错的融资业绩就可以看出。此外还可通过引入战略投资者参股扩充公司股本结构的方式来发展自己。qfii之后外资购并的放开之后资讯领域肯定的将是其感兴趣的产业之一。博弈选择将是引导资讯厂商发展壮大的一个重要的关键。

　　6、在融资问题解决的前提下，扩展业务范围，以官方的巨潮资讯为发展发展，有计划的涉足传统的资讯传媒领域比如说将有声无影语音股评业务扩展到有声有色的财经电视节目。将投资研究中心的传真版本的股评作成传统的纸质传媒的形式，待政策放开后作到全国公开发行，比如说象巨潮资讯旗下的《新财富》。将投资咨询业务在政策许可的范围内扩大为私募基金形式，同时发展自己的自营业务。总之，在融资问题解决的背景下，提升自我的资本运作能力通过低成本的购并或股权置换重组整合出已财经证券信息为主，多元媒体构建起来的全新的证券信息传播体系。形成财经数据库，手机短信业务，电视财经节目，纸质财经媒体，财经网站建设等几个现金流。

　　证券资讯行业作为证券市场中的一个年轻的行业在短短的不到20xx年的过程中已经显示了起朝阳产业的一种趋势，在证券市场继续向前发展和理性化的同时，资讯信息的重要性和价值化回归的投资策略必将更加的受到各种机构投资者和广大股民的认同。证券财经资讯行业的未来发展将随着证券市场的完善而更加的蓬勃发展而展示出美好的前景的一面。也需要我们更加的努力的跟上行业发展的潮流才能立于不败之地。

　　投资行业报告 5

　　投资要点：

　　民航客运增长正常，货运略低于预期：1－8月份,民航累计实现总周转量增长11.25%,同比04年的报复式增长，今年民航总量增长的确有所放缓;客运运量实现了12.5%增长,基本符合市场预期,货运增长略低于市场预期,同比增速只有8%左右。

　　航油调价以及定价体系改革存在变数：尽管目前石化行业在***限价政策下承担了大部分原油上涨成本，但未来如果油价持续保持在60美元/桶以上，成品油提价将是无法避免；我们预计年内航油再次提价的可能性不大，而明年的价格将取决于国际原油的走势。短期内，我们将看见国内航油价格体制改革政策的出台，具体影响还难以判断。

　　上海机场投资要点:在虹桥机场日渐饱和而浦东机场二跑道投入使用后产能扩大的情况下，未来2-3年机场利用率将继续提高，业务量将保持在15-20%增长，利润增长将快于收入增长。股权分置方案有可能涉及虹桥机场以及浦东货站资产的注入，都可能明显提升机场业绩，但鉴于航油公司收益可能下降，维持“谨慎推荐-A”投资评级，在含权预期下股价低于15.5元将是较好买点，建议逢低买入，长线持有。

　　深圳机场投资要点:主业发展依旧良好，机场在05-07年依旧可以获得稳健的盈利增长。未来股价的催化剂因素包括货运增长以及迪斯尼乐园的效应。考虑到目前机场较低的市盈率水*以及可能较好的对价方案,维持“谨慎推荐-A”投资评级;从股价上看,我们认为机场股价低于8元将是较好的买点.

　　白云机场投资要点:目前股价7.6元左右,股价已经包含2股对价预期,自然除权后股价应该在6.3元;按照除权后价格计算,考虑可转债的摊薄效应，05/06年PE大约在27.5倍和18.5倍左右.由于转债发行将对业绩增长带来持续性压力,同时目前业务量增长尤其是货运方面并不能同比例带来收入增长,而且FedEx效应可能低于市场普遍预期,我们维持短期”中性-A”投资评级；但鉴于白云业绩的长期成长空间依旧巨大(包括户外广告等延伸服务收入以及货运业务的整合)，我们建议股价低于7.2元时买进，长期持有。

商业报告合集五篇（扩展2）

——小区物业报告实用五份

　　小区物业报告 1

尊敬的领导：

　　您好！

　　非常抱歉，在这紧要的关头向您辞职。如果不是因为现在疫情严重，如果不是我现在支气管炎犯了，我不会辞职的！可是支气管炎毕竟会让我总是咳嗽个不停，还会出现呼吸困难的情况，怎么看都容易被别人误认为是我得了新型冠状肺炎。为了避免给大家添麻烦，我想我还是辞职比较好！

　　我这个支气管炎是遗传性的支气管炎，一到春季就容易犯病，这不，戴着口罩防新冠肺炎的日子里，我又犯支气管炎了。如果我不是小区的物业管理员，是个其他工作的工作人员，我的支气管炎都不至于让我辞职，可现在我这支气管炎简直妨碍我在小区进行物业管理工作了。

　　您是不知道，现在每一个到我们物业办公室来的小区业主，一看见我咳嗽就赶紧躲开，甚至有些比较厉害的业主直言要举报我，我怎么解释我这是支气管炎犯了，别人都不信，都因为我的咳嗽而不愿意配合我的工作了。虽然我的确会因此而心里不舒服，但无论怎么样，将心比心地说，如果我是业主，我的物业管理员现在这个时期一直咳嗽个不停，我也会不愿意去物业那里交物业费或者办其他手续了。这不是什么歧视，而是自保。

　　领导，我讲了这么多，您应该明白我现在的处境以及感受了吧！领导，没办法了，只能由我自己来辞职了，不能等到业主们举报我，把我送去隔离十四天吧！我从没有接触过传染源，这一两个月也一直戴着口罩在办公，不可能被传染上了新冠肺炎的。只是现在我这情况，为了避免别人误会，我也只好辞职回家待着了。

　　这些年，我在我们这里做物业管理员，多亏了领导您的关照，在这里，谢谢您了。如果有机会，疫情结束了，我的支气管炎不再犯了，领导您这还招物业管理员，我还是愿意重返岗位的。我这人没读什么书，能够在这里当物业管理员还是让我自己以及我的家人很满意的，工作辛是辛苦，但是有成就感，我愿意再回来的'！

　　好了，领导您看到我的辞职报告后，尽快批准我的辞职请求吧！不然我们小区的业主可真要造反了！我也不想去无缘无故的去隔离，万一隔离时交缠感染了，那就更傻眼了！您说是不！领导请批准我的辞职，拜托了！

　　此致

敬礼！

　　辞职人：xx

　　20xx年x月x日

　　小区物业报告 2

　　一 社会实践调查题目：

　　苏州居住小区物业管理状况

　　二调查小组成员 ( 共2 人 )

　　系别： 外语系 　

　　系别： 建筑系

　　班级： 英师1201班 　 班级： 城规 1202 班

　　姓名： 李西

　　姓名： 姚小莫

　　三 社会实践调查目的 ：

　　相对时间较长的寒假对我们大学生来说是一个了解社会的好机会。实践调查作为每个大学生的必修课可观要求我们要了解社会，研究社会，弥补教科书的不足。我们知道书上的知识大都理论性较强，知识真正用到工作中就需实践调查这一重要环节。而且通过这一实践的过程我们不仅能丰富知识，提高自身分析和解决问题的能力，还能提高各人的综合素质。

　　四 社会实践调查的意义 ：

　　小区物业管理的成败直接明显得影响着小区居民的居住质量与生活环境，特别是现阶段人们生活压力大，工作繁忙，更希望在自家室外有个安静，舒适的小区环境。小区物业管理的好坏也是人们购房的一个参考因素。本次调查的目的是通过对苏州市区不同层次的小区物业调查了解小区物业管理的基本常识，所受制约因素，并试图找到现阶段解决小区物业管理矛盾的一些有效途径。

　　五 社会实践调查对象与形式 ：

　　针对苏州市区现在居民的住房条件，我们拟对四个不同层次和形式的小区进行抽样调查。

　　苏州居住小区类型 表现特征 代表小区名称 抽样标本

　　老新村 大都建于上世纪70年代末80年代初，基础硬件较差 娄江新村、苏安新村、永林新村（部分）、东港新村（部分）、里河新村、南环新村等 娄江新村

　　街坊改造小区 一般是上世纪90年代至今老街坊经改造而成，以造型传统的新式公房为主 敬文里、打线里、石桥里等 敬文里小区

　　古城区新建小区 古城区高档安全小区，管理较严格，房屋造型以传统多层为主，但楼层不高（受园林地带保护古风貌的限制） 华阳里、兰亭苑、狮林苑、桐芳苑、园林小区等 华阳里小区

　　园区、新区楼盘 大都兴建时间较晚，楼层较多，设施齐全，位于苏州经济最为发达的工业园区，小区物业往往由开发商自行管理，自成品牌 新城花园、贵都花园、多味花园、邑翠华庭、嘉多丽花园、今日家园、锦华苑、馨泰花园、等 新城花园

　　调查形式

　　①与物业管理人员交谈，咨询，填写物业管理调查表

　　②采访小区居民，填写物业调查表

　　③采访者自己评价小区环境，拍照片作记录。

　　④电话访问一些同学和亲友，了解其他小区的情况，以方便作总结和比较。

　　六 社会调查日程安排 ：

　　调查分为四个阶段进行（共13天）

　　第一阶段：前期准备确定调查内容，查阅相关内容并准备问卷（8。6~***）

　　６号 学*物业管理方面的一些简单的知识，查阅资料，如苏州地图，选出要调查的地点及有关部门的联系方式。学*制定调查问卷的一般方法。

　　７号 编辑调查问卷一 （ 居民 ）部分

　　８号 编辑调查问卷二 （物业管理部门）部分

　　９号

　　制定下一步的调查计划，复印相关证件、材料

　　第二阶段：实地调查（8。10~8。14）

　　10 号 致电给部分小区物业管理处，预约时间。电话访问亲戚朋友，询问他们的居住地的情况并约好时间去他们家里访问。随机到苏州各个小区参观，拍照片，收集相关资料。

　　11 号 苏州街坊 敬文里

　　12 号 苏州古城区外围 娄江新村

　　13 号 苏州古城区 华阳里

　　14 号 苏州工业园区 新城花园

　　第三阶段：整理资料，概括总结（8。15~8。16）

　　第四阶段：编辑资料，打印成册（8。17~8。18）

　　七 社会实践调查论文 ：

　　敬文里物业管理

　　背景

　　该小区位于古城区内的皮市街十、十一号街坊，附*的房子都有很久的历史。共有42幢168户*500多位居民，属于苏州工业园区荣华物业管理有限公司管理。按照有关部门的建设规划一直在对附*要拆迁整改的房子进行改造。

　　居民调查报告统计

　　敬文里居民对小区的安全状况普遍评价一般

　　敬文里居民对小区的卫生状况普遍评价较好

　　敬文里居民对小区的交通状况普遍评价较好

　　敬文里居民对小区的绿化景观普遍评价较好

　　敬文里居民对小区的基础设施，硬件管理状况普遍评价一般 例 由于房子处于黄金地段，楼层不适很高，居民休息健身场所较少。

　　基于上述情况，敬文里居民对小区的整体普遍评价较好

　　该小区的优点

　　1地理位置优越。附*有证券公司、便民超市、邮电局、第四人民医院、朝阳菜场、敬文小学、善耕小学、第三中学、各种食品店音响店日常用品店也很多。

　　2省级优秀小区，多次得奖。

　　3绿化覆盖面积达到40％。

　　该小区的不足

　　1由于是街坊改造的，故小区出入口很多，人员出入管理起来比较难，基本不看证件，任何人都可以长驱直入。给小区的安全问题造成隐患。

　　2小区地形比较复杂，各幢之间的道路比较弯曲，对于陌生访客来说，寻找相应的楼房比较麻烦。

　　3晚上路灯比较少

　　4靠*马路，噪声有时比较讨厌。

　　整改建议

　　1加强保安队伍的人数，抬高保安队伍的素质。

　　2多设一些指路牌和路灯。

　　3继续进行旧的街坊改造计划，争取使更多的旧房子得以规划，便于管理。要吸取之前改造过程中的经验，扬长避短，合理规划 。

　　4在外围可以种植一些高大的树木，既能美化环境，清新空气，还能消减噪音。

　　娄江新村物业管理

　　背景：

　　娄江新村位于东环路沿线，毗邻苏安，永林等老新村，建于上世纪，整体环境一般，由于小区建设较早，基础设施较差，当初小区规划和建设上留下的一些历史遗留问题也给小区物业管理带来了一定的困难，居民对小区物业与环境意见颇大。

　　娄江物业由苏州市*江区万昌物业接管。由于建造年代比较早，小区的一些规划上存在严重问题，突出的问题是小区的大门总共达到5个，一般小区大门才2个。这就给小区安全带来了难题。小区的物业负责人对此感觉也很无奈。

　　居民调查报告统计

　　娄江居民对小区的安全状况普遍评价较差 例 居民何某家曾被盗两辆自行车和一辆助动车。

　　娄江居民对小区的卫生状况普遍评价较差 如 垃圾桶附*蚊蝇多，拾荒者很多，建筑垃圾堆砌多。

　　娄江居民对小区的交通状况普遍评价一般 例 上下高峰时间内南门出入明显堵。

　　娄江居民对小区的绿化景观普遍评价较差 例 很少有园丁修剪，大多滋生自灭。

　　娄江居民对小区的基础设施，硬件管理状况普遍评价较差 例 居民休息健身场所较少。

　　基于上述情况，娄江居民对小区的整体普遍评价较差

　　娄江小区物业管理的主要突出问题集中在：

　　1． 小区的安全存在很大的隐患。

　　由于小区大门太多，达到5个，外来人流较多，给小区大门的保安工作带来了困难。娄江小区周遍外来人口较多，有比部分外来人口就租房于娄江小区，因此小区大门值班室的值班人员也很难辨别进出人员是居民还是外来人员。一些偷盗分子就借机进入小区作案，因为有5个大门，他们的出入难于掌握。

　　*期小区已安装8个摄像头分布在小区主干道上，给小区安全带来了一些改观。

　　2． 小区的卫生状况不甚理想

　　小区现在实行在每个单元（12户居民）共用一个垃圾箱，垃圾箱容量偏小，垃圾经常外溢，散发出阵阵臭味。垃圾箱摆放在每幢居民楼的单元入口的门口，没有专人看管，维护，因此在自然环境下破坏较大。小区70%的垃圾箱都有不同程度的损坏。再者，小区经常有拾荒的外来人员进翻开垃圾箱找硬纸板等东西。他们在翻动过程中往往会把垃圾带出箱外，给小区环境带来影响。

　　3． 小区经常有拾荒的外来人员进来

　　这个问题物业上也很无奈。第一由于小区进出无需检查，拾荒人员可以伪装成其他人员进来。第二小区的大门较多，也难于控制他们的进出。物业人员告知，当初为了限制拾荒者进来，保安还和拾荒者发生口角，甚至动手。物业管理由于没有执法权，他们只能以劝说的形式和拾荒者接触，但那制止不了拾荒者进入小区的决心。第三部分居民为了他们卖垃圾的方便对拾荒者的进来持欢迎态度，无形中助长了他们的气焰。现在小区物业已加强了对拾荒者的盘查力度，对他们积极劝说。

　　4． 小区缺少公共绿地和景观

　　这使得居民没有公共交流的场所，对社区文化建设很不利。小区中偶尔的公共交往也只局限在小区的几个小店门口，居民迫切需要一个宽敞，整洁的小区环境。

　　当然，问题还有很多。但娄江小区自身地理区位处于外来人员较多处，加之建造时间较早，当初的规划和现在苏州市的整体规划有些不协调，不合理。娄江新村的自身发展受上述几个方面的制约，一些问题很难解决。就如小区大门过多的问题，就属原先规划上的问题。

　　我们经过调研和总结得出娄江小区物业整改的一些建议

　　1． 将小区规划情况告之上级，希望小区能得到重新规划和整改。其中包括道路交通的改道，小区出入口的重新安排，居民楼外立面的改造，拆除一些可有可无的建筑，藤出地来搞绿化景观，为居民营造生态的小区整体气氛。

　　2． 改造小区基础设施，垃圾实行袋装化分类管理，将垃圾箱以其他有效方式替代。对 小区的灯光设施加以整改，局部添加路灯。小区主要干道添加指示牌，小区总*面，在适当地方添加坐椅的人性化设施，小区内应建公厕一个。

　　3． 结合小区居委会加强小区居民的社区意识。硬件上添加宣传橱窗，设立小区群众意见箱。软件上物业和居委会深入各家，对小区情况进行调查，征求意见，大家一致营造一个整洁，舒适的小区环境，这样小区居民不由自主的会有社区意识，以实际行动维护小区的各个方面。同时，小区的其他一些疑难杂症也能得到改观。例如，居民会自觉抵制拾荒者，久二久之，拾荒者也不会进来。

　　华阳里物业管理

　　背景：

　　该小区属于苏州工业园区荣华物业管理有限公司管理。位于东北街（第六中学的对面），建于XX年，共11幢，应该来讲属于比较新的小区，整体环境比较好，人为破坏的地方很少。全区占地面积不是很大，共有北面和西面两个出入口，所以治安比较好。

　　居民调查报告统计

　　华阳里居民对小区的安全状况普遍评价较好

　　华阳里居民对小区的卫生状况普遍评价较好

　　华阳里居民对小区的交通状况普遍评价较好

　　华阳里居民对小区的绿化景观普遍评价较好

　　华阳里居民对小区的基础设施，硬件管理状况普遍评价一般 例 由于占地面积小，处于黄金地段，靠*拙政园，地价较贵，居民休息健身场所较少，没有专门的医疗疗保健场所。

　　基于上述情况，华阳里居民对小区的整体普遍评价较好

　　该小区的优点

　　1地理环境优越，靠*狮子林、拙政园、丝绸博物馆、民俗博物馆。北面是学校，东南面临*动物园。

　　2这里的绿化很好，居负责人介绍，一年四季都有不同的树木和花朵。园丁也定期为花木修剪保持它们良好的生长态势。

　　3每家每户都有专用的停放自行车和机动车的地方，另外还有公用的停车地方。道路畅通，交通无阻。

　　该小区的不足

　　1地方比较小，缺少一些医疗和保健场所和相关设施。

　　2保安年龄相对大了点

　　3业主之间的交流比较少，社区活动开展不多。

　　整改建议

　　1利用部分闲置或多余的资金招募些年青的保安，以便增强小区的保安人员的队伍建设。若是资金不够，可以向居民们进行宣传，相信为了维护大家的利益，只要有合理的原因和理由，业主还是会配合的，会适当多处一点物业管理费用的。

　　2适当地在节日举办一些活动，增进各业主之间的`关系，加强了解。

　　新城花园物业管理

　　背景

　　该小区位于苏州工业园区现代大道，毗邻邻里中心。小区共有34幢1575 个住户，属于苏州工业园区建屋发展有限公司管理。最早的房子建于98年（多层楼房为主），99和XX年又新建了一批新的套型的房子（复合型，高层为主）。居住者大多为白领或以上人员，整体素质较高。

　　居民调查报告统计

　　新城花园居民对小区的安全状况普遍评价较好

　　新城花园里居民对小区的卫生状况普遍评价较好

　　新城花园居民对小区的交通状况普遍评价较好

　　新城花园居民对小区的绿化景观普遍评价较好

　　新城花园居民对小区的基础设施，硬件管理状况普遍评价较好

　　基于上述情况，新城花园居民对小区的整体普遍评价较好

　　该小区的优点

　　1新城花园物业服务的宗旨是"业主下班，物管上班"。也就是说，无论什么时候，都能找到相应的人员为业主服务。修理工们顶着炎热，挨家挨户地上门服务，他们无怨无悔。门口站岗的女保安工作也是一丝不苟，对每一个来访的车辆都做好相应的盘查和发放通行证的工作。

　　2基础设施建设较好，健身锻炼的地方，小朋友嬉戏玩耍的地方都吸引着很多居民。大家可以常常见面，话家长，增进彼此之间的感情。适合交流的场所很多。

　　3绿化覆盖率40％。小区内种植了很多四季常青的植物，自然景观很漂亮。

　　4管理有序。各类的收费的标准都明确地贴在橱窗里，一目了然。保安和修理工都配有对讲机，各个类型的工作人员之间的交流比较方便。

　　5远离市区，噪音较少。

　　6地理位置好。园区的道路宽敞，环境好，靠*邻里中心，各项配备都有了而且各项活动也比较多，如一年一度的美食节。

　　7园区的管理和建设理念较先进。苏州的工业园区引用了新加坡先进的管理和规划模式。在几个附*的小区周围建设有配套设施完善的邻里中心，充分实现资源的优化配置和共享。

　　该小区的不足

　　1预留车位不够，部分自家车没有地方停靠而占用了有限的人行通道。

　　整改建议

　　可以将部分空地划出露天车位，解决当务之急，但是要合理规划场地，不能影响居民的正常出行。但此方法治标不治本，强力建议今后规划的小区要提前预测小区发展水*，留好一些空地。

　　经过对几个小区的抽样调查，我们得出以下结论

　　1． 小区的物业管理水*受到小区硬件设施的影响，一般来说，那些老新村由于建造时间比较早，基础设施差，道路泥泞，居民楼破旧，小区门卫管理水*较低，且年纪较大。小区内绿化景观较少。相反 那些新建的小区，其中包括园区的公寓，花园小区，古城区的封闭式小区，由于建造时间较晚，基础设施齐全，物业管理相对容易，物业和居委会也有条件对小区的不良状况进行整改。

　　2． 小区物业管理不只是物业部门的事，它需要生活在小区内的每一户居民的共同参与。物业管理只是扦个头，在具体细节的实施执行上，都得靠居民大力配合。同时，从另一个方面来说，该小区的物业管理水*也受该小区居民自身素质文化水*的高低。在采访的几个小区中，我们发现，越是高档的小区，里面的居民越是配合你做调查。他们会在小区内找个阴凉的地方和你慢慢谈（当然，前提是他们有时间）。而在相对低端的小区，在采访过程中，我们得知，有些居民为了自身的方便还支持小区不良行为的发生。譬如，让拾荒的进来捡垃圾。有些居民自身素质不高，乱丢垃圾，却常常抱怨小区环境差。

　　3． 我们发现小区物业和社区管委会应充分合作才能把小区物业搞上去。在小区物业管理中，很多牵涉到居民的教育宣传问题，这些问题本来不应该是物业管理的事，是社区的事。现在社区和物业缺乏沟通合作，那些软件上的事就很少能办好。提高小区物业水*的一个重要途径是培养居民的社区责任感，即社区意识。把自己的小区当成自己的家来对待，那么那些问题何愁得不到解决呢。

　　4随着人们的物质生活的丰富，一些人家养的宠物所造成的噪音、环境问题也被人们所关注。

　　5发展物业要有远见，要充分考虑当地的经济发展，人们的需求，如车位问题，现在成为不少上世纪末发展起来的小区的一个破位棘手的问题。配套设施也应该尽量完善，或者留有升级和改造的余地。人性化的管理才会赢得广大业主的喜爱

　　6物业管理费用上的一些争议

　　苏州物业费按户还是按面积收，很多居民的看法都不同。下面是我们通过调查得到的一些较为可靠的数据。

　　小区名称 物业管理收费标准 每户年物业费（若按面积则100*方米）

　　娄江新村 每户每年36元

　　胥江华庭 米／*方/月　1.1元 1320元

　　新城花园 (多层) 米/*方/月 0.45元 540元

　　敬文里 每户每年72元

　　华阳里 米/*方/月 0.3元 360元

　　彩香花苑 米/*方/月 0.4元 600元

　　彩香一村 每户每年60元

　　以上大多不包括车位（若业主没有专用停汽车场所）的费用。

　　城区200余家物业管理企业，承担着大量的新村管理，但目前普遍遭遇物业费难收的尴尬。去年9月1日《物业管理条例》施行以来已有半年多时间，采访中听得最多、反响最强烈的话题是"物业费难收"与"管理不到位缴什么费"。一些老新村，*年也纷纷成立物业公司后虽经改造整治，新村环境面貌大变，但仍然遭到物业费难收的尴尬。居民说得最多的是乱停车影响行走，治安问题让人不放心，自行车失窃现象时有发生。还有，小区物业公司从来未向业主公布账目。物业部门对此也有苦衷，深感无能为力。小区业主不交物业管理费总有其原因，但最主要的是，我们需要要真心实意地想办法把问题解决。例如可以与业主委员会进行协商解决或者向居民宣传，作好沟通工作。有关人士认为，物业管理正在逐步走向市场化，一方面物业管理部门的服务要到位，为业主提供良好的物业服务；另一方面没有业主委员会的要尽快建起业主委员会，选择自己中意的物业公司来管理新村，让业主委员会站出来替大家作主。

　　总之，事在人为，相信在大家的努力下，苏州居住小区的物业定会发展得越来越好，居民的生活也会因此锦上添花的。

　　八 社会实践调查心得体会 ：

　　（一）英师1212 李燕青

　　八月的天气异常炎热，但是很多人还在工作。当我们走进一个个小区的物业管理部门时，看到的几乎都是工作者忙碌的身影。老城区的琐事很多 居民纷争很多，抱怨也很多。其中也不乏一些矛盾的问题。如楼江新村，有时候在处理问题时法律和道德会有违背情况。当地命令禁止在小区的道路边摆摊，但是，有一户特困户，家里就2口人，老爷爷和一个45岁的傻儿子。只能靠每天在路口买鸡蛋为生。还有一家杀鸡的也是的。家里情况特殊，没有别的经济来源。多年下来，一直这样，在管理者的通融下过日子。当我在路边亲眼看到那个白发苍苍的老伯时，真的很受感触。大热的天还是在卖鸡蛋，虽然收益微薄，但是也日复一日，年复一年地做着，真的是不容易啊。只有在真正的走进社会的过程中，才能深切体会到其中的艰辛。

　　我们的调查过程不是那么容易的 ，找到有关部门大多要实现预约打电话才行 ，特别是园区，那边的管理比较严格，以切都要按规矩办事。碰巧的是，遇到一个我们学校毕业的学长在那边工作。调查之余更多了一份亲切感。相反，一些全封闭式小区，态度不是很好。我们完全被拒之门外，连小区的大门都没能踏进去。即使解释再三，人家还是不原意解释我们的调查。

　　为了获取更多的材料和信息，我打了不少电话给昔日的好朋友，他们对于都很配和我的工作，提供了不少有价值的资料。期间，我还去了苏州的吴中区，作为新纳入的区域，有一些小区规划和管理还是很不错的（可见照片简介）。虽然我们这个调查小组只有两个同学，而且是跨专业的，但是仍然能感受到团队的力量。充分发挥了１＋１＞２的力量。合理的分工合作在有这篇大家都很满意的调查报告，可以说，它倾注了我们的热情、心血和友情。

　　通过这次几乎是宽专业的社会实践调查，我学到了很多。不仅是有关物业管理的一些皮毛的知识，更重要的是提高了自己在解决和处理问题的能力。与那么多的业主及管理人员的接触后，相信在今后的日子里，我一定会努力学*，多积累点为人民服务的本领。为社会贡献自己的一份微薄的力量！

　　（二）12城规（1）班 姚之浩

　　经过这些天的小区物业调查，我对小区物业管理的认识从感性上升到了理性。以前总会抱怨小区环境有多乱，基础设施有多蹩脚，并且会把这些不好的现象统统归结为小区物业没做好。其实物业管理是一件全民参与的事。物业管理部门只是起到一个主导作用。物业管理部门在小区中起到了一个大管家的作用。但再好的管家也要有一些资金来维持日常开支，管家的主人要给予管家支持，这点支持不光是口头上说说罢的，更重要的是主人和管家共同参与家庭里的各项日常事务。在小区里，家庭的主人身份责无旁贷的由小区居民担当。譬如说，小区要搞好卫生，必须要求每户居民都能自觉把自己的垃圾倒在指定的地方，倒完垃圾后，垃圾桶需要居民自觉关闭好。物业加大力度安排人员清扫道路，居民就要自觉不乱扔垃圾。再譬如，娄江新村收旧货人员入境的问题，除了物业上要严厉阻止拾荒者进来，小区居民更应该"不去做那些人的生意"。

　　另一方面我觉得小区物业管理还需要它的同级和上级部门的大力支持和合作。对于一些硬件上的问题，只有通过向上级反映才能得到改善。在同级部门中，小区居委会要和物业管理通力合作。物业上的政策的实施正如上面所说的需要居民的大力配合，需要居民有这种社区意识，家的责任感。而那些所谓责任感，意识的培养是物业管理的职责，除了一部分是居民自身的责任外，还有一部分是应该有居委会承担起来的现代社会中，居委会应该更积极的组织小区的精神活动，通过活动培养居民的社区意识。特别是一些老新村，小区自身硬件较落后，有些早期规划和建设上的问题一时很难解决，更需要当地居民有一份家的责任感参与到小区的物业管理当中，并以次来间接的或多或少的弥补硬件上的不足。

　　以上是这些天调查和总结的一些小小的心得体会，可能还有很多问题我们没发现，我们的理解和建议也可能很多方面不合理，但我相信，只要我们从此关心起小区物业管理，随着我们认识的不断加深，我们终究会找出一条解决小区物业问题的出路的 。

　　(完)

　　九 社会实践调查相关材料（详细内容见附页）

　　1 照片

　　2 调查问卷

　　小区物业报告 3

　　20xx年对xx来说是困难与艰辛并存，收获和辉煌同在的一年。在物业公司的正确领导下，经过全体员工的锐意进取、不懈努力，克服种种困难，取得了较为满意的工作成绩。按照确定的计划，基本实现全年的工作目标。全体员工敬业爱岗、克服困难、努力工作，促进了各项工作的落实，较好的完成了年度工作目标。我公司4月份才接管该小区，这也是我司对外承接的第一个楼盘，在各小区物业管理中，我不断地总结经验和教训，吸取好的地方，改进管理。现将一年来的工作总结如下：

　　一、爱岗敬业，勤勤恳恳，努力完成各项工作任务

　　时刻紧记自己的岗位职责，有责任心，指导并协调员工相互工作关系，掌握小区最新的基本情况，指导各主管日常工作事务，上报日常工作情况，对XX公司和xx始终忠诚和热爱。

　　（一）组织办公室人员和保安对小区内前期遗留的一些问题进行了全面的清理整治

　　1、组织了保洁人员对楼盘至上而下从屋顶到楼道及地下车库进行了全面的清理保洁，清理垃圾达到3大卡车，使得小区的面貌有了很大的改观。

　　2、xx物业在撤离时拆除及破坏了一些用电设施，如电动车充电线路，造成业主无法充电动车的电，我及时派工程人员安装了充电电线。

　　3、因移交的资料不全，组织客服人员逐户核对摸底，积极收取了管理费提高收费率，达到95%，完成了公司下达的各项指标。

　　4、由于前物业撤离时拆除了所有的提示牌，我司也及时制作了提示牌。同时还在前后门制作了宣传栏。为了提供方便并在大门入口处安装了3张的公园椅。

　　（二）因本小区的装修垃圾堆放点原定在地下车库，造成地库的灰尘较大，组织服务中心进行了改造，将二次装修垃圾场外移到区外。

　　（三）组织工程处耗时十个多月恢复了小区的景观喷泉系统、小区的音响系统、8个楼道门禁系统、修复并启动了后门道闸系统、更换恢复了8个的摄像探头、修缮了3台的污水泵、疏通了3处的地下排水主管道、更换楼道声光控开关50个、200个楼道照明灯、修复了大门的破损的路面、抢修了3处的直径80的自来水主管、及修复了大门的16个地灯、更换了片的消防面板。

　　（四）由于xx物业日常疏于对绿化的管理，造成了绿化带中的植被的部分的死亡，组织服务中心购买了苗木进行了补植补种。但更为严重的是中心花园的一株价值十万名贵的树木受长期未养护，造成枯枝叶黄濒临死亡，组织开展了补救措施，为树木打点滴补充营养液。

　　（五）由于地下车库及消防通道时常乱停放车辆，造成了业主的意见较大也成为了投诉的焦点，指导服务中心在通道处加设了路障及路墩，加上安防人员有效的引导，卓有成效。

　　（六）由于xx物业撤离时历史遗留的小区外围洗车场及停车场等问题，社会闲杂人员的'威胁等因素，我领导服务中心不畏威胁顶住压力，并在公司的大力支持下得到了妥善的解决：洗车场得以清除，外围停车场的收回自主管理。在我们的管理下收回了停车费万元。

　　（七）由于是新组建的队伍，人员的素质参差不齐，组织培训学*，结合队伍的自身情况，制定了相关的培训计划，并落实实施，全面学*了公司的各项服务规范、企业文化、各种生活文化知识和专业技能，在学*的同时既加强了工作水*和服务质量，又陶冶了员工情操。通过培训学*，队伍的服务质量进一步的提高，服务水*更进一步的加强。

　　（八）为了丰富小区业主的文娱活动增进邻里之间的感情，夏天开启了游泳池、并组织开展了“九九重阳尊老爱老”活动。取得了一致的好评。

　　二、关爱员工，从点滴做起

　　作为部门经理，关爱职工，在公休日、节假日，主动加班加点，让职工得到更多的休息时间，从生活上给予他们更多的关爱。经常与员工谈心交流，了解员工工作、生活、福利、学*等方面，善于发现问题并及时解决。

　　三、做好服务，全心全意为业主

　　为更好地实现“真诚、善意、精致、完美”公司服务理念，经常与职工们一起奋战在第一线，始终坚持“想业主之所想，急业主之所急，帮业主之所需”，把业主的困难当成自家的难事，诚心为业主服务。

　　四、总结教训、弥补不足，以利再战

　　一是安防人员的整体素质问题。

　　二是小区车辆的管理问题。

　　五、20xx年工作计划

　　一是全面完成幼儿园物业费的提价。

　　二是全面落实温泉系统的开。

　　三是启动维修资金修复消防系统及二次供水池。

　　四是继续加强内部管理，强化服务意识，提高物业服务质量，为业主创造更好的生活环境。

　　总之，20xx年，在公司正确的领导下，顺利地完成了各项工作，但我的工作与上级的要求还有差距，需要进一步总结经验。新的一年意味着新的机遇新的跳战，今朝花开胜往昔，料得明日花更红，在以后的工作中我将更加努力工作，将自己的工作能力提高到一个更高的档次。

　　结合我们社区的实际，深入**思想、抢抓机遇，扎扎实实的开展各项工作，改正不足，努力创建一流的小区，为居民营造一个居民自治、管理有序、服务完善、治安良好、环境优美、文明和谐的和谐生活环境。

　　述职人：

　　时间：

　　小区物业报告 4

　　— ：我的行动准则是：

　　心系业主；诚实守信；克己奉公；大公无私；清正廉洁；不贪不占；多做益事，团结不同观念的业主，虚心听取业主的呼声，与广大业主一起共创和谐安定家园而努力奋斗！

　　二： 在任期内实现以下目标；

　　1， 与全体业委会成员，一起共同致力于扭转小区停车位治安混乱的局面，逐步实现小区保安自治，以业主自行管理小区的新格局，培训一支有责任心的自治保安队伍，解决部分业主就业难，解决无车位停车难的.问题，作到各有其所，消除邻里矛盾，每天为停车位而受干扰。

　　2， 改善小区生存环境，与物业等相关部门协调，为了下一代建立儿童乐园区，老年休闲区，建立文明楼道文化长廊，形成文明小区。

　　3， 合理合法透明运用业委会资金，不侵占不外流真正用在广大业主的真正需求上，改变目前经费运用混乱现状。

　　4， 组建各种观点的资深元老顾问组，智囊团，参与业委会工作形成合力，保证业委会主旨不偏差。

　　5， 待条件具备，在业委会领导下实现，楼门楼长设置的网络化机制形成，上情下达，下情反馈的信息通道。

　　6， 在政策的允许的情况下，探索以业委会为主体，以经营实体的设置创收，为全体业主建立一定的资金储备，用于公共事业的发展

　　7， 坚决执行业委会及全体业主的决议。

　　三：我的期望；

　　1请全体业主能真诚给我一点理解，听其言观其行。

　　2请全体业主能实心实意的支持我，能力有限，但我的心是红的。

　　3请全体业主做我的坚强后盾，我就有了精神支柱，最后希望我们共同努力，让我们的家园更加美好，更加生机勃勃。

　　谢谢！

　　小区物业报告 5

　　物业管理问题是加强社区建设，构建和谐社会的重要内容之一。综合**公开电话每年受理情况看，物业管理方面的投诉一直居高不下，年年都是热点、难点之列。仅今年上半年，我办就接到此类投诉890余件，主要是房屋质量不好、高层供水难、卫生状况差、亮化徒有虚名、被盗现象严重、地下室或车棚挪作他用、乱搭乱建、油烟噪音扰民、强制指定消费太阳能等涉及物业管理工作的问题。就此，我办于*日进行了调研。

　　一、小区物业管理基本概况

　　我市物业管理自1998年起步，现已有物管企业61家，其中二级资质企业3家，三级资质企业48家，暂定级企业10家，从业人员3000多人。已交付使用的住宅物业管理项目118个，总建筑面积668.69万*方米，其中已成立业主委员会的有81个小区；在建住宅物业管理项目（实施前期物业管理）27个，总建筑面积480万*方米。这些管理项目中，荣获物业管理部优称号的1个，省优称号的20多个。

　　二、小区物业管理存在的问题及原因

　　随着城市建设的快速发展，房地产市场的逐步完善以及市民生活水*的不断提高，小区物业管理矛盾也日渐突出，其中既有业主和物业企业主观上存在的问题，也有客观环境制约带来的问题；既有历史遗留的老问题，也有发展中产生的新情况。具体表现在以下几方面：

　　（一）业主对权利义务的认识不对称。

　　随着住房商品化、私有化程度的提高，业主的**意识日渐增强，对物业管理企业不断提出高标准的服务要求，但也有相当一部分业主对自身应承担的义务认识不清。表现为:一是房屋维修养护责任意识不强，“产权归己，维修自理”的观念没有树立；二是不服从管理，乱装修、乱搭建屡禁不止，自律意识淡漠；三是不按时交纳或不交纳物业管理费，尤其是老旧小区。不交费的理由多种多样，物业服务不到位自不必说，房屋质量等开发商遗留问题、邻里纠纷、下岗等都作为不交费的理由。如此恶性循环，直至物业企业服务质量下降，干脆关门走人，广大业主也深受其害。最典型的就是年初闹得沸沸扬扬的鸳鸯一村业主与新雨物业纠纷，最终两败俱伤。据了解，目前我市已有七、八家物业管理企业因收费难，物业管理工作难以为继，无奈撤出，涉及13个小区,50多万*米住宅。四是业主委员会流于形式。很多小区业主主人翁意识不强，放弃物业管理自**，对成立业主大会参与物业管理漠不关心。业主大会召开难，作用发挥不够，业主委员会并没有实行真正意义上的自治管理，业主和物业管理企业之间的矛盾和问题因缺少沟通而无法解决，为小区物业管理和发展带来隐患。

　　（二）企业对管理服务的定位不准确

　　我市物业管理企业从业人员文化层次普遍较低，素质不高，很难树立科学的管理和服务理念，加剧了业主和物业企业之间的矛盾。主要表现在：一是某些物业管理企业员工缺乏客户至上意识，服务态度不端正，服务用语不文明，服务行为不规范，对业主的正当要求不能满足，更谈不上主动帮助业主排忧解难。特别是由于物业企业造成的问题也不能得到及时解决，直接影响物业管理服务水*的提高和客户满意度的提升。二是某些物业管理企业缺乏专业人员。日常维修是物业管理一项重要工作，维修不及时、不到位都会使业主对物业管理企业的服务质量产生怀疑，甚至出现矛盾。三是部分物业管理企业从自身经济利益出发，出租车棚、地下室等，用于经营谋利，产生的各种污染等负面影响直接侵害了业主的'利益。

　　（三）老旧小区基础条件不配套

　　我市物业管理住宅小区分为三类：一是缺乏物业管理配套设施的老旧住宅区，占全市物业管理住宅区面积40%；二是实行半封闭管理的住宅小区，占全市物业管理住宅小区面积的21%；三是配套设施完善、实行全封闭管理的住宅小区，占全市物业管理住宅小区面积的39%。其中，老旧住宅区面广量大，建设标准普遍不高，历史欠账多，硬件环境、公建配套、区内公共秩序、居住对象的弱势群体、管理运转等各种矛盾突出。具体表现在：一是可用于小区管理与服务的物业管理用房、车库配套设施数量低，无法建立市场化管理运作机制。二是安全防范设施匮乏，大多是敞开“不设防”住宅小区，无法实行封闭管理，小区环境秩序混乱，治安案件时有发生。三是小区支干道路、宅前道路出现不同程度的破损，小区公建配套用房及房屋本体屋面、楼道墙面等公共部位陈旧、破损严重。四是地下管网不畅，经常出现下水堵塞或雨天积水问题。五是小区绿化布局不合理，常年失养，地被植物逐年减少。六是收费率低，每月每户在4—10元，且只能收到50%，物业企业基本上只是对小区进行维持型管理。

　　（四）开发商遗留问题的解决不到位

　　开发商遗留问题突出，相关部门没有按规定进行验收，严重影响了物业管理。一是新建住宅小区交付使用条件不明确，对交付使用环节缺乏有效监督，一些项目交付使用时往往绿化、封闭、道路等配套设施尚未完善，业主未得到承诺利益，引发物业服务收费矛盾，也制约了物业管理的顺利开展。二是有些公建配套设施，如：车库、地下室、架空层、活动中心、会所等权属界定不清，易引发纠纷。有的开发商侵占和出售配套公用设施所谓“使用权”，侵害了业主利益，留下了隐患，加大了后期管理难度。三是房屋质量问题。新区交付使用一段时间后，房屋质量问题陆续暴露出来，物业公司难逃其咎。此外，物业管理市场竞争机制未建立,有些物业管理企业为了扩大管量，对开发商妥协，降低承接标准接管物业，也为日后的管理工作埋下隐患。

　　（五）热难点问题影响物业管理正常运作。

　　1、供水、供电设施移交不到位。一些开发建设单位没有将小区的供水、供电设施移交专业部门，而是交由其子公司，即属下的物业企业管理，留下隐患：一是水、电是专业设施，物业企业维护能力不足；二是出了故障后，与专业部门相互推诿扯皮；三是开发企业一旦改制，先天不足的物业企业又承担不了相关责任。

　　2、新建高层住宅供水困难。高层用水难问题一直是投诉热点，涉及牡丹园小区、正棱山庄、康乐家园、金汇城市花园、九缘城市花园、采秣小区、站北村、康嘉花园等。主要原因是小区建设时，内部管道口径小，且部分地区地势高。*几年，我市东南成片开发了许多小区，管道压力更大。高层供水缺乏系统的改造方案，只有在小区新建加压泵房才能彻底解决，而其所需资金却又难以落实。

　　3、私搭乱建、违章装修、油烟噪音污染是困扰物业管理的三大难题。依法制止这些问题的发生，物业公司有畏难情绪，也苦于没有处罚权，无法尽责，只得放任自流。

　　4、公共照明设施的正常使用不能得到保证。一是老旧小区公共照明设施的电费和维修标准偏低，调整艰难，严重影响了正常使用；二是部分物业企业人员工作责任心不强，主动维护小区照明设施的意识淡漠，只有等到市民投诉、电话办交办后才被动维修。

　　（六）现行物业法规操作困难。

　　1、现行法规与监管体制不顺。如房屋管理由房产部门负责，但房屋性质改变却由建管处和装饰办监管，责任主体不明确。

　　2、行政监管力度不大。如珍珠西园地下室出租给人居住，租户接水、气，存在安全隐患，居民反映强烈。而港华燃气公司和首创水务公司认为只要用户申请，符合安装条件，就可以办理使用手续。而作为主管部门的房产部门却无法干预。

　　3、现行法规中关于房屋维修基金的使用规定，脱离了我市市情，难以操作。

　　4、成立业主大会的规定过于繁杂，又缺少行政的辅导与帮助。

　　三、解决物业管理问题的几点建议

　　1、加强**管理和引导，完善物业管理法制建设。

　　在已制定的《物业管理条例》和《安徽省物业管理条例》基础上，进一步出台更加完善可操作性的实施细则，明确**部门、开发企业、物业公司和业主各方的责任、权利和义务；深入宣传相关法律法规，让广大业主了解物业管理的重要性，履行相关义务，积极配合物业企业做好管理工作，同时也要善于运用法律武器维护自己的合法权益；进一步规范物业企业工作行为方式，完善招投标制度建设，引入竞争机制，把优秀物业管理企业引进来，以改变物业从业人员素质差，服务不规范，专业性不强，企业运作透明度不够的落后状况。

　　2、提高业主意识，加快业主委员会制度规范化。

　　相关部门要指导业主选出真正能够代表业主利益、热心公益事业、有一定知识水*的人员主持、参与业主委员会工作，能够在物业管理企业和业主之间起到桥梁作用，建立业主和物业管理企业之间的信任。业主委员会与物业公司签订物业管理委托服务合同，仔细斟酌条款，确定服务项目和服务费价格，并定期召开业主大会，监督经费使用情况，受理业主投诉。对于热难点问题，物业管理企业在进驻小区时，要与业主签订公约，对违章搭建、垃圾处理、噪音油烟扰民、放养宠物和乱停车等问题约法三章，共同维护小区稳定。

　　3、严格把好小区验收关，努力推进老旧小区改造。

　　开发商遗留问题日渐成为新建小区的物业管理难点。小区竣工验收时，相关部门要严把房屋、配套设施、水电气等质量关；要监督物业管理企业承接物业时必须履行的程序，坚决避免一些物业企业因盲目扩大管量而草率接管，为日后正常运转和自我发展留下隐患。有关部门要加大对老旧小区物业管理规划和投资力度，努力提高车棚、绿化、封闭等相关配套设施建设；物业管理企业要与社区紧密配合，加强对弱势居民的扶助。

　　4、实行重大事项报告制度，积极探索新的管理方式。

　　上海市房地资源局提出了《物业管理区域重大事件报告制度》和应急预案，明确规定了房地产行政管理部门和物业管理企业在应对 这类事件时应付的职责，还设立了全市统一的报告重大突发事件特服电话，24小时受理物业管理重大事件报告，各区县房地产行政管理部门和物业管理企业也分别设立重大事件报告专线电话，落实专人值班。将重大事件报告制度的执行情况和应急预案体系的建立情况列入区县房地产局，物业管理企业和小区经理的工作考核内容，对未按规定报送通报，公布有关突发事件信息，不服从管理部门统一应急指挥和处置以及未及时应急处置的单位和直接责任人将依法查处。我市有关部门要积极创造条件，借鉴上海市和全国其它先进物业管理城市经验和做法，积极探索多样化物业管理方式，不断改进和完善物业管理工作，努力为人民群众创造和谐的社会环境。

商业报告合集五篇（扩展3）

——律师执业报告合集五篇

　　律师执业报告 1

　　xx年x月x日，从深圳市律师协会取回了我的小蓝本——《申请律师执业人员实*证》，至今已经过去了1年时间，实*期已完美落下帷幕。实*期间，我的指导老师欧阳莉娜律师因个人发展战略选择，从广东深大地律师事务所转到北京大成（深圳）律师事务所，我亦于xx年的2月跟随其一起转至北京大成（深圳）律师事务所继续实*律师工作与生活。

　　俗话说“保剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，这一年的实*期是学*、积累经验的最好时机。实*期间，在欧阳莉娜律师的指导下，我自己的实务经验从零开始慢慢累积，将以前学到的理论知识更好地在实践中得到检验、深化。现在此，本人对一年实*律师的工作与生活上作一回顾：

　　一、感恩

　　实*期间，欧阳莉娜律师对我影响颇深。我的指导老师欧阳莉娜律师，今年已经是她执业的第15年头了。欧阳莉娜律师是国际法硕士研究生，但她长期钻研于公司法、公司治理，颇有自己的一番见解。客户对欧阳莉娜律师的工作是高度认可的，我认为这是源于她在处理各类法律服务问题的刨根问底，其从不因认为自己是法律职业老手而掉以轻心，而是忠于“法学体系博大精深”，精细地检索有关的法律、司法解释、判例等，将每一细节落实，抽丝剥茧。她时刻保持学*的激情，也经常鼓励我加强法学理论知识学*和法律实务实践……

　　实*的前期阶段，在广东深大地律师事务所，在欧阳莉娜律师的指导下以及团队中关军章律师、欧阳劲松律师以及陈孟彬律师的帮助下，我自己的实务经验从零开始慢慢累积，将以前学到的理论知识更好地在实践中得到检验、深化。

　　实*后期的五个月，十分幸运地转至北京大成（深圳）律师事务所实*，继续在欧阳莉娜律师的指导下，积极参加律所组织的各类型学*培训、模拟法庭以及文体活动，与律所大咖思想碰撞，争取每一次的学*机会，培养自己独立的执业能力。

　　在此，我感恩所有帮助我的各位律师前辈，向为我在实*阶段提供过帮助和指导的工作人员致谢，感谢你们为我的顺利实*所作的帮助和努力。

　　二、树立正确的职业观。

　　以前父亲常教育我“先做人，后做事”，我认为父亲说的这句话同样适用于律师职业生涯的开始。作为律师界中“初学者”的我们，首先最需要的是树立正确的职业观。在我的理念中：律师，应是受正确价值与良好道德观念所支配的文化人；应当具备“维护当事人合法权益，维护法律正确实施，维护社会公*和正义”价值观；应当以法为业，以律为师；应当为人诚信，表里如一，不简单以赚钱、名气衡量律师的成功与否；应当积极地共同维护法律共同体，恪守法律尊严。以上几点并不是喊口号，在我看来，若您将以律师作为自己终生职业，树立正确的职业观是您律师生涯开始的首要选择。

　　三、律师道德素养

　　一年的实*律师的生活深深让我感受到，倘若要在律师职业生涯越走越远，我认为必须具备以下的道德素养：

　　1、勤奋、自律

　　在律师职业道德中被谈论最多的便是毫不松懈的勤奋。学会自律，坚持毫不松懈的勤奋，法律殿堂大门必定会为你打开。同时，律师需要处理最麻烦的事，面对最麻烦的人，只有坚毅的品质才能让法律人永远不放弃自己的追求和使命，才能在最绝望的时候寻找到希望。

　　2、智慧

　　智慧是万物对环境反应的`最高发展形式，正是人类的智慧使人成为了地球的主宰。法律服务工作需要智慧，特别是在纷繁复杂的人际关系、利益关系的处理上，更是如此。法律服务工作主要是和不同层次的人打交道，打交道的内容主要是涉及到复杂的利益关系。如何*衡和处理各种复杂人际关系和利益关系，不仅需要专业知识，还需要高超的智慧。

　　3、保持学*专业法律知识的激情

　　律师的专业就是通过我们的法律知识和社会经验为客户提供法律服务，帮助客户规避风险，因此专业能力是律师安生立命的条件，是实现律师人生价值的前提，也是律师为委托人提供优良服务的要求。在法律日益更新的今天，律师必须保持学*专业法律知识的激情，吃透每一环节的法律问题，才能更好地维护客户的权益。

　　4、法律职业共同体的相互尊重

　　律师执业报告 2

　　一直以来都听说过这么一句话：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。它表明的是理论与实践之间的差距。为了将所学知识与实践相结合，锻炼自己，我抱着期盼与激动的心情，走进了x律师事务所，置身于真实的法律职业环境中，进行了为期一年的实*。实*期间，x信律师事务所及其律师、律师助理等为我提供了一个提高自我、积累经验的机会和*台。在实*过程中我遵守单位纪律，服从工作安排，积极完成律师交办的工作，在律师的指导和自己的努力下，我了解和初步掌握了律师事务所的运作程序和律师的办案经过及技巧，弥补了知识上的不足，增长了社会见识，对自己学*和掌握法律、运用法律有了一个全新的认识。在此，我整理实*记录，对在x律师事务所实*期间的见闻、实践和感受写下这份实**结报告。

　　一、关于单位

　　x律师事务是一家综合性律师事务所。律所秉承“海纳百川、群星闪耀”理念，广纳各地贤才，目前已拥有一支高素质的法律精英团队，并在各个领域有着丰富的经验和往绩。x以满足客户广泛、多样的法律需求为根本目标，致力于为客户提供快捷、有效的专业法律服务。x服务遍及经济合同、公司法务、国际贸易、建筑和房地产、金融、证券、保险、知识产权、国际投融资、劳动人事管理、应收账款回收、企业信用管理等诸多法律领域，传统的民事、刑事、行政诉讼等也是x着力提供的服务内容。具体运作形式包括：为客户设计全套创新独到的法律计划、运用娴熟的专业技巧参与商务谈判、拟定严谨的法律文件、提供客户所需的专业法律意见等，并据此为客户争取的商业利益和避免权益遭受损害。

　　x与各级地方**机关、司法职能部门以及大学法律系、经济系、其他学术研究机构保持着长期的、良好的工作关系，并得到全国司法界以及法学界知名人士的指导和支持。

　　x拥有优秀的律师团队和辅助工作人员队伍，拥有优良的工作环境、先进的通讯设备和文字处理设备，以及浓厚的法律人文氛围。x建有自己的法律信息收集和更新系统能及时收集和处理海内外各方面的法律和经济资料和数据，定期对中国经济、社会以及司法状况作实证调查研究，并及时处理形成报告，为企业或各类机构提供包括经济和法律在内的决策依据，同时将研究结果不断充实本所律师的知识体系，为提供尽善尽美的服务做出坚实保证。

　　我之所以选择x，是因为x律师事务所涉及的法律面较宽、实践性强，而且x的上述成就令我向往，能到这里实*并亲身经历一些法律实务，确实让我受益匪浅。

　　二、关于实*目的和实*计划

　　(一)实*目的

　　1、通过实*，将在大学期间所学的理论与法律实践相结合，巩固知识，发现不足，以求积累经验、指导学*。

　　2、通过实*，培养独立发现问题、分析问题和解决问题的能力。

　　3、通过实*，培养社会适应能力和人际交往能力。

　　4、通过实*，树立正确的法律人观念和法律人思维。

　　(二)实*计划

　　1、熟悉律师事务所的各项管理制度。

　　2、熟悉与律师业务相关的法律法规及律师执业纪律。

　　3、熟悉律师事务所的业务来源、执业范围和执业环境。

　　4、掌握一般办公技能。

　　5、与律师接触和沟通，虚心接受指导。

　　6、整理卷宗、资料查询、法律文书撰写。

　　7、协助律师接待当事人，组织证据，开庭。

　　8、不断充实专业知识。

　　9、请实*单位出具实*鉴定;整理实*记录，撰写实*报告。

　　三、关于实*经过

　　由于实*之前我就已经明确实*目的和制定了实*计划，这使得我在实*过程中有的放矢，积极主动寻找锻炼机会，并有得于许多律师的指点帮助，我的实*内容丰富多彩。这些工作有助于锻炼我的各种能力，也是以后职业生涯中必不可少的环节和方面。在完成一般事务性工作的基础上，我注重以下实*内容：

　　(一)通过整理卷宗熟悉律师整个办案流程和司法程序整理卷宗几乎是每个法学专业的实*生都要做的事。在安顿好之后，我接到的首要任务就是整理卷宗，看似简单的工作其实在你没做之前还是需要时间去熟悉和掌握的.，比如装订次序排列就和办案流程紧密相关，也和相应的司法程序相对应。以民事卷为例，律师承办案件首先是要有律师事务所的批单，然后与当事人签订委托代理协议，取得授权委托书;然后是根据案情所撰写的起诉书、上诉书或者答辩状;接下来是组织调查材料以形成的证据，包括谈话笔录、证人证言和书证物证;最后再综合形成律师代理词。如果这个案件是法院已受理或者已结案，就还有出庭通知书、举证通知书、判决书、裁定书等法院材料。因此，只要你认真和细心，通过整理卷宗你就可以了解熟悉律师的办案流程及相应的司法程序，这很重要。我并没有因为工作的繁琐而粗心甚至放弃，相反我很有兴趣并在其中受到启迪。

　　(二)通过协助律师咨询和律师开庭获得实务技巧法律知识方面的欠缺，由于这三个月来的锻炼，我能在较短时间内掌握，所以我觉得自己的差距和不足便是实务技巧，因为律师需要的是信手拈来，应付自如。而这方面获得的捷径就是跟随律师办案。虽然这次实*中跟随律师办案的机会不多，但我还是尽量把握。通过旁听律师咨询过程学*律师接待当事人的方式和分析问题的思维特点;通过旁听庭审了解案件的审理过程和律师在其中的辩论技巧、言行举止。有时我也学学组织证据和记录要点，有问题也随时请教。

　　律师执业报告 3

　　经过一年的实践，我增长了见识，逐步锻炼成为一名基本能够独立处理日常法律事务的法律工作人员，积累了一定的工作经验，明确了自己的目标---努力做一名合格的律师。现对实*期间个人工作总结如下：

　　一、参与办案、积累经验

　　一年的实*生涯中，我严格要求自己主动参与每一件能够接触到的案件当中，在指导律师的指导下及时制作各种法律文书，并于规定期限内提交法庭，协助律师按时参加案件庭审活动，结案后及时整理案卷归档等工作。掌握了最基本的案件处理流程、学会了起早常用的法律文书、了解了如何分析案情、学会了如何与当事人沟通。特别是参加了律协举办的实*律师培训，对我帮助很大，受益匪浅，让我在短期内提升了自己。

　　二、坚定信仰、追求成功

　　通过实*期间所从事的具体律师业务，我对律师的职业规范有了更深刻的理解和认识，律师的诚信以及对当事人的保密义务尤为重要。诚信做人，认真做事，忠于事实，忠于法律，全心全意为当事人提供质的法律服务，是任何时候都应该坚持的信念，因为一个案件对于当事人来说可能一辈子只能遇到一次，在他们心里，案件对他们来说就是天大的事，所以律师必须以极其认真负责的`态度对待，并全面细致的分析案情，考虑案件的影响因素，提出切实可行的解决方案。

　　随着社会的飞速发展，新的情势不断出现，法律持续更新变化，停滞不前注定是要被淘汰的，律师行业更是如此。对于现在这样一个学*型的社会而言，一劳永逸的学*已不复存在，持久高效的学*能力是一个律师必须具备的基本素质。

　　非常感谢我所认识的每一位资深律师及每一位共同探讨问题的同仁，是大家的帮助才有了我今天的成长，虽然我在这一行刚刚起步，我正在努力，相信我能够成为一名合格的律师，一名让当事人信任的律师。

　　律师执业报告 4

　　根据《中华人民共和国律师法》和司法部《律师事务所管理办法》规定，现将我所及律师20xx年度执业考核情况汇报如下：

　　一、律师事务所执业资质情况

　　我所于20xx年2月成立，系合伙所，现有专职注册律师3人，行政辅助人员1人，办公场所面积为300余*方米，固定资产*30万元，符合《律师法》所规定设立条件，同时办理了相关登记、备案手续。

　　二、律师事务所遵守法律、法规、执业道德和执业纪律情况

　　1、我所和律师符合《律师法》和《律师事务所管理办法》、《律师执业证管理办法》规定的执业许可条件，在办理注册手续时未提供任何虚假材料或者其他弄虚作假的行为。

　　2、遵纪守法和执业投诉及其调查处理情况：我所自设立以来未发现有违反律师职业道德和执业纪律的行为。

　　3、遵守社会公德风纪情况：通过社会人士或有关部门以及有关当事人对律师事务所、律师非执业背景违纪违法投诉的反馈，我所及律师未发生任何违纪违法投诉情况。

　　三、律师事务所年度业务开展情况

　　一是积极开展法律顾问工作。自设立以来，我所律师和原有顾问单位及时联系，变更顾问合同，充分发挥主观能动性，通过主动登门服务，结对挂钩等形式，继续为顾问单位提供优质高效的.法律服务，不断巩固原有阵地，拓宽新的领域，受到顾问单位好的评价。二是积极推进律师工作创新发展，引导律师积极主动参与企业改制、参与城市工业园招商引资等领域的法律服务；积极推进律师参与“律师进社区”、“一村一顾问”活动，让广大群众就*接受优质法律服务，拓宽法律服务范围。三 是以加强律师队伍建设为重点，认真组织学*新的《行政诉讼法》《民事诉讼法司法解释》及两院改革纲要，组织参与省律协组织的讲座、培训，不断提高执业律师的综合素质。同时，强化综合素质培训、执业技能培训，引导我所律师牢固树立政治意识、服务意识和责任意识，为提升律师素质创造好的氛围。五是对律师事

　　务所各项规章制度进行制定和完善，逐步完善了律师事务所《财务管理制度》、《档案管理制度》、《律师执业过错赔偿和责任追究制度》、《律师事务所管理制度》等办法及制度。

　　四、律师事务所内部管理情况

　　我所从律师事务所制度建设、财务管理入手，强化内部管理，完善运行机制：一是严格实行“五统一”，即统一收案收费制度；统一发放服务质量追踪卡；统一重大案件报告制度；统一立卷归档；统一财务管理制度。推进执业公示制度，增强工作的透明度，主动接受群众和社会的监督，加强对律师执业活动的监督检查，对违纪违规律师，将予以查处。建立律师执业诚信档案，引导律师在办案中注重服务质量和社会效益。以制度杜绝乱收费、收费不办案、所内律师同时受理双方当事人的案件。实行不定期走访制度，对顾问单位征求意见；不定期抽查档案归档情况，对不及时归档予以处罚，加强年轻律师培养工作。

　　湖南乾越律师事务所

　　20xx年4月20日

　　律师执业报告 5

　　岁月流转，不知不觉间，进入团队已经是第4个年头了。4年前，当我第一天坐在办公室里的时候，我的内心是一片忐忑，对未来是比较迷茫的。相信很多律师同仁跟我一样，都曾有过彷徨。今天，尽管我仍然是一个不断需要律师前辈提携与指点的青年律师，但应所里领导的要求，我就自己在这一年里的得与失向在座的各位领导和同事做个总结汇报。

　　一、过去一年的工作成绩

　　之所以说工作成绩，倒不是因为我取得了什么了不起的成绩，而是一般的工作总结的惯例结构。在我拿到执业证的第一个完整年度，我所有的业务创收是万元左右，这当中主要包括领导所划拨的创收，剩余小部分是自己单独承办的案子。今年是拿到执业证的第三年，也是第三个完整年度，经初步统计我今年的创收应该是14万多一点。可以说，在创收上自己有了较大程度的进步，也使得我刚出生的儿子不至于落得没有奶粉钱的地步。

　　首先，这一年里我所办理案件的数量上明显增多了，案件类型上也有所丰富，在闻律师的指导下，我经手办理几起保险代位求偿权纠纷案件。总结案件办理过程中的经验与教训，我的实践经验也渐渐丰富起来;其次，学*到了更多与人打交道的技巧，这里面既包括与当事人打交道的技巧方面，也包括与法官及对方代理人打交道的技巧。张队长一直教导我们，律师是一个从事社会工作的职业，每个律师至少需要拿出自己精力的三分之一从事社交，如果相应的人际交往，我们的律师工作肯定是裹足不前的。

　　在这里，我要特别感谢所里四位合伙人律师对我这样年轻律师的无私帮助，没有他们的无私帮助，像我这样直接从学校里走出来的学生，在社会上无疑要经历更多的`挫折，走更多的弯路。记得在南京当代国安律师事务所面试的时候，面试的老师问了我三个问题，你有关系吗?我回答没有。他问我你有背景吗?我还是回答没有。然后他又问，那你有什么?我回答他我有的是热忱，对律师事业的执着。是的，当我们走出校园的时候，像我们这些出身农村家庭身上还背着数万元助学贷款没有还清的学子，我们所拥有的似乎只有一片热忱。人们都说好的开始等于成功的一半，用在我们身上同样如此，一个好的律师事务所这个*台等于成功的一半。正是因为在震宇震这个*台上，我正一步步实现自己的理想与价值。

　　二、我觉得工作就是一个镜子，他会给我们一个反射。

　　有句话是这样说的，“如果你今天不认真工作，那么明天你将会努力找工作。”工作需要我们每一个人去认真对待，它给了我们尊严，给了我们脸面，更何况我们所从事的每一件事都会关乎到当事人经济利益、人身权益甚至是生命的得与失、增与减。我常会自问，我是否做到了。所以我会经常反思自己工作中所存在的问题。我发现过去一年中，我的工作中存在着一些问题需要加以改进。

　　1、工作细致程度有待提高。尽管案件办理相对多了，但是有时候也会发现在证据审查及文书书写方面还是存在不够细致的地方，没有做到精益求精。另外，在接待当事人方面，有时候不能很好地拿捏到位。

　　2、法律法规的熟悉程度不够。对于工作中常用的法律法规熟悉程度还是不够，不能做到有问必答，烂熟于心的程度。由于法律法规的更新速度较快，要求我们律师也必须及时更新我们的知识，这样才能跟上形势的发展需要。

　　3、业务结构不合理。虽然今年我的业务创收达到了十几万元，但是仔细分析下来，我自己独立承接办理的案件部分并不多，尚没有占到创收总额的一半。还有一个突出的问题就是我所有创收均来自诉讼案件，没有一个非诉方面的。因为业务结构不合理，我们会随时面临断炊的可能，而银行不会可怜你，每月会定期到你的工资卡上搜括一遍。这一点我的感触特别深，当到每个月十日左右的时候，看到账上还没有一个案子的时候，我就会心里特别发慌，每当这个时候我就会特别想钱。另外，我也不希望放假，特别假期较长，我似乎没有资格享受特别长假期的权利。前一阵子，我感觉头脑特别疼，我以为自己是想钱想的，后来发现不是，原来是感冒了。

　　三、律师工作的感悟

　　提到律师，人们的第一印象除了律师特别能说之外，另外一个就是律师有钱。但我想律师职业所赐予我们的不仅是物质上丰厚的回报，更多的恐怕是律师职业给予了我们独立思考问题的方式、自尊、自强以及社会责任感。每一个律师走出来的时候都是光彩照人的，男律师通常都是西装革履、风度翩翩，女律师通常都是闪亮动人、靓丽睿智。为什么会是这样子，我想大概是我们自信，心中有爱吧。

　　律师工作虽然艰辛，但也正是因为这一行充满挑战，才有了它独特的魅力。在这里我们感知了人间冷暖，见证了爱恨情仇，为当事人排忧解难。我们既见到了当事人的愁眉苦脸，也看到了他们的喜笑颜开。所有这些历练了我们的人生，也使得我们格外珍惜生活的美好。

　　20xx年6月20日是我于上海富石律师事务所正式实*的第一天，翻阅已经写满日常记录的两个厚厚的记事本，浏览着自己分类汇总的案卷材料，这些点点滴滴积累的文字镌刻着我实*成长的经历。在拥有一些小小成就感的同时，更觉今后执业生涯中责任的重大。实*期很快就要结束了，在此做一份简要的个人总结。

　　自从XX年9月至20xx年1月，六年半的法学专业学*以及其间在法院实*的经历让我爱上了自己所学的专业。20xx年我顺利通过了司法考试，这也意味着敲开了法律职业的大门。20xx年3月经过几次面试后，我最终选择在一位有着十几年执业经历的律师身边做助理。最初几天我主要通过电话营销方式联系并预约潜在客户，随后接受指导律师交代的写书任务。我以*均每天两个专题的形式做着写书的工作，直至20xx年8月22日该书基本定稿，我与指导律师合作撰写的这本书最终于20xx年3月由上海财经大学出版社出版发行，书名为《银行借款合同风险管理》。虽然拿到正式图书时意外的发现没有我的署名，但我依然珍惜自己的这份来之不易的劳动成果。

　　担任律师助理3个半月后，我取得了《申请律师执业人员实*证》，在这之前我辅助指导律师办案及出庭都使用律师助理的身份，此后与指导律师一起担任委托代理人则采用实*律师的身份。实*期间，我参与办理的案件主要有：赵卫与上海爱迪技术发展有限公司劳动合同纠纷及民间借贷纠纷案、王丽佳与高智博其他所有权纠纷(婚前房产纠纷)案、xxx华律师诉80家**信息公开案、上海三萌实业有限公司破产清算案、上海苑园钢结构材料有限公司与上海富跃实业有限公司票据纠纷案、张帆与北京中投视讯文化传媒有限公司上海分公司劳动争议纠纷案、上海天丽国际旅行社有限公司与姜艳芳劳动争议纠纷案、朱跃明与立信会计出版社有限公司著作权侵权纠纷案、上海明鸿中小银行培训中心与立信会计出版社有限公司著作权合同纠纷案等等。

　　通过办理各方面案件的经历，我掌握了撰写法律文书的基本技能，积累了参加庭审的实战经验，锻炼了与各部门协调沟通的能力，最重要的是与办案当事人建立了良好的合作关系，所有的这一切都将成为我今后从事律师执业的无形财富。

　　能够从事律师行业是我一直追求的梦想，虽然这份行业对于年轻执业律师具有很强的挑战性，同行间竞争压力很大。但我相信只要坚持自己的奋斗目标，将自己的所学所知逐步运用于实践，切实维护每一位当事人的合法权益，我想我今后的人生将会变得更加充实而有意义。

商业报告合集五篇（扩展4）

——商业策划方案合集15篇

商业策划方案合集15篇

　　为保证事情或工作高起点、高质量、高水*开展，常常需要预先制定方案，方案属于计划类文书的一种。我们应该怎么制定方案呢？以下是小编为大家收集的商业策划方案，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　第一部分 商业市场调研

　　影响商场物业开发成功的因素很多，如市民的收入水*、消费水*与消费结构，商业圈半径，新旧商业格局，商业贸易的繁荣程度及其影响力，商场物业所处区域（或商业圈）的商业环境，竞争对手的实力与策略等。因此，在操作商业地产时，市场调研成了商场成败的桥头堡。

　　一、市场调研概况

　　调研时间、地点区域、回收问卷、调查方法（消费者座谈会、实地考察法、分区域随机抽样法等）与基本结论

　　二、宏观背景分析

　　1、周边主要城市商业物业发展水*的比较

　　2、国民经济主要技术经济指标、

　　3、**有关举措与城市远景规划、社会因素分析等

　　三、区域商业市场研究

　　（一）、区域商圈研究

　　1、城市发展状况：gdp指数、人口分布、产业结构等。

　　2、项目区域商贸状况：交易状况、恩格尔系数、居民收入及消费结构等。

　　3、人流研究：人流包括垂直人流及水*人流，研究范围包括：人流类量、停留时间、每次消费、对不同类别的需求（吃、喝、玩、乐）等。

　　4、商圈辐射范围：一级商圈、次级商圈辐射范围、商圈内的竞争项目等。

　　（二）、终端消费者研究

　　1、消费*惯：地域的差异性，不同宗教、不同民族、不同年龄、性别等。

　　2、逛商场频度：是影响商场人流的关键。

　　3、偏爱商场：包括寻找出消费者偏爱程度高的商场吸引点及其原因。

　　4、对项目商圈评价：包括区域商品价格、对商场满意度等。

　　（三）、投资客户研究

　　1、经营范围：找出研究范围包括百货店、大连锁店或快餐集团的个别需要。

　　2、投资动向：包括投资类型、租金范围及交纳方式等。

　　3、商圈内商铺经营状况：包括经营时间、营业时间、经营业绩等。

　　（四）、竞争对手研究

　　1、竞争者基本状况：包括资金实力、性质、优、劣势等。

　　2、竞争项目：包括面积、特色、经营范围、业态、主要客户、辐射范围等。

　　四、消费者消费*性探讨

　　1、基本结论 ：

　　消费群体对商场业态构成、消费品要求、地段要求、消费心态、对商场规划与配套的要求、信息来源、购买方式、消费*惯等 2、专题研究

　　专题一：不同消费群体消费意向（例：民营企业老板、公务员、个体工商业者、白领阶层、工薪阶层等等）

　　专题二：消费者收入水*与商场消费倾向及*惯

　　五、项目经营方式论证

　　1、项目与同类型物业的比较论证

　　2、项目业态探讨与可持续发展论证

　　3、项目消费者群体分析及引导性消费行为论证

　　4、项目的商业价值及租金价值风险性论证

　　5、项目设计标准及经营管理水*的论证

　　第二部分 项目可行性研究

　　一、前言

　　项目总体情况进行说明、分析、总结

　　二、项目概况

　　1、项目所处的具**置、规模

　　2、项目规划经济技术指标

　　三、整体市场分析

　　1、区域商业市场状况

　　2、根据项目特点分析当地与所评估项目相关的商业零售业市场供需状况及价格水*分析价格、居民收入、消费偏好、相关产品价格、对未来预期及经济政策等因素对商业零售业的影响，通过对这些因素的分析和预测项目的市场发展趋势。

　　3、主要竞争对手分析对区域内竞争者进行调查及分析比较

　　4、项目swot分析

　　通过对项目的优势、劣势、机会与威胁的分析，为项目定位提供依据

　　5、项目市场定位

　　通过比较分析，确定项目的整体市场定位、功能定位、档次定位、客户定位、价格定位、营销定位等方面，为确定项目的开发设计方案提供依据

　　6、项目初步开发设计方案

　　通过前述分析比较，确定项目最佳的开发、设计方案

　　7、项目投资成本估算

　　估算项目的投资费用，包括土地费用、前期工程费、主体开发费、其他费、管理费、销售费、财务费、不可预见费及税费

　　8、项目投资效益预测

　　主要根据项目未来销售收入及收益情况，计算项目的投资利润率、财务净现值、内部收益率、投资回收期等经济指标及敏感性分析，据此测算项目建成后的*期效益、远期效益。

　　9、风险分析

　　对项目可能产生的风险进行分析及规避风险措施

　　10、可行性研究

　　可行性研究结论

　　第三部分 项目规划发展建议

　　一、项目分析

　　1、基本情况分析：区位概况、背景资料、交通状况、周边环境、周边配套。

　　2、综合评价（swot）：优势与劣势、机会与威胁。

　　二、项目定位建议

　　1、综合定位：特征定位、名称定位、价格定位。

　　2、品质定位：档次定位、风格定位、形象定位。

　　一、前言

　　在这个“人才至上”的年代，为了迎接未来的挑战，我们作为当代社会的大学生为了能够在未来的生活中有碗饭吃，必须提前做好准备，充分利用自己的优势和机遇发展自己的事业，为以后的生活创建一个坚固的基础，为社会做出贡献，增加就业机会给他人和自己给自己带来美好的未来。

　　当然，锻炼自我的方法有很多，我们可以出去实*，也可以在上课之余做些兼职以填补自己的开销费用，但是在这个要求严格的时代我们必须力主创新，独树一帜，不说是做第一个吃螃蟹的人，也要有自己的一套风格，踩出自己的一条可行之路。

　　只有这样才能顺应社会的发展，才能更好的为泰州作贡献和为建设和谐社会奉献出自己的一份力量。

　　当今社会，在校大学生自主创业也成为大学生发展自我，增加经验的一种趋势，这种行为不但可以锻炼自我，磨练意志，积累经验，同时还可以通过自己的努力，为父母减轻一些负担。

　　所以，我们应顺着这种趋势不断摸索，探求，在坚持原则的基础上以更好更多的实战经验去迎接未来的挑战!

　　为此，我打算建立一个“点子”便尔店，既方便他人，也满足自己，从更大的方面跟上时代的步伐，促进社会的发展!

　　这是个知识的时代，但是这个时代更加需要人才，只要你愿意，没有什么不可以，相信自己————路是自己走出来的!

　　二、创业背景

　　1、时代的变迁赋予了当代大学生不一样的涵义，也给予了当代大学生不一样的生活和思想，追求的不同，享受生活的方式自然也不同。科技不断的进步，生活水*的不断提高，人类惰性的潜能又被激发出来，使得一部分大学生宁愿花钱也不愿意自己动手做一些事情，有些时候急于需要一个“帮手”来帮他们完成所要完成的事情。

　　2、一部分大学生为了锻炼自己，增加实践经验，不惜耗掉了自己课余之外的所有时间来参加学校里的活动。所以很多事情自己没办法也没时间去完成，无奈之余便幻想的希望自己可以拥有“分身术”。

　　三、创业目的

　　1、众所周知，在大学校园里，能力远比知识更重要，这就需要一个*台来让我们不断学*、锻练和展现自我、从而增加能力。学校里面的社团和学生会对我们来说已经没有多大诱惑了，所以我们需要自主创业来为自己铺路。

　　2、勤工助学是我们很多大学生都想做的事情，一来可以减轻父母的负担，二来也可以向他人证明自己的自立与成长，但是据我所知，校内能提供的勤工助学岗位是非常有限的。这就使得我们只有通过自己的努力来打开另外一种勤工助学的渠道，以真正做到自立自强!

　　3、在校外做兼职这个方法虽然可以让我们挣一些钱，为自己解一时的经济困难，但回头想想我们发现我们的大部分时间都被它占据了，我们没有自己的自由，不能随意的做其他的事情，因为在他人的手下我们没有选择的余地，我们只能听令于他们。

　　四、经营项目及内容

　　1、经营内容：

　　主要是帮助一些没时间或不愿意自己出面去完成工作、任务、及人际交流的同学完成他们的所需，作为他们的一个“帮手”来认真努力完成他们所要求完成的事情。

　　2、主要项目：

　　PARTY策划：根据所需者的个人需要(包括场地、时间、操办等级、风格等方面)，进行生日聚会，同学聚餐，男女约会等项目的策划，并按时按要求完成任务;

　　文字方案：可以替那些有想法但无法用文字表达的需求者写些文字方案，包括策划书、通知、海报、申请书等一系列应用文体;代取物品：代替一些不想把时间浪费在路上的同学取些所需物，并且代保管(保管另外收取费用);

　　代沟通交流：大学犹如小社会，同学、朋友间很容易闹些别扭及不愉快，但是由于自尊心作怪，始终无法先开口解开疙瘩，这时我们就可以代替需要者，作为中介人进行帮助沟通交流，使得原本不畅的关系得以调解;

　　代出点子：吸取各方优良经验，为一些在生活，学*，感情上遇到困难的求助者提供有建设性的点子，从而为需求者排忧解难。

　　代设计唯美、酷炫、简约等封面(应聘书、规划书等)

　　五、经营原则

　　1、真实原则：对求助者以礼相待，不欺不瞒，友善*等。“顾客是上帝”在这里不再是空洞的说教，而是一种真实的感受;

　　2、互利原则：在真诚的基础上，做到主顾双方*等互惠;

　　3、科学性原则：保证为求助者所提供的策划，方案科学可靠;真正做到切实可用。

　　4、守信、准时原则：在规定的时间、地点完成别人的需求;

　　六、服务群体

　　1、学*工作繁忙，无暇动脑的人群;

　　2、时间紧迫，求助无门的人群;

　　3、力主创新，个人能力单一的人群;

　　4、在校老师及在外老师。

　　七、市场分析

　　1、在大学的校园内外，至今还没有这方面的经营店。所以在市场竞争上，我们处于一个相对的优势位置。但是正因为如此，市场的打开又将面临着一个大的问题。在一定程度上，很多同学会存在戒备的心理，所以一个创新的有说服力的广告宣传是必要的。

　　2、另外，大学本来就是个人才济济的地方，“点子”对大家来说都是随手就来的事，所以我们面临的另外一个问题就是同学不屑接受的一个问题，所以我们要拿出有威望、有质量、真正有效的“点子xxx，先着手树立一个良好的形象，以便更快打开市场。

　　3、大学是一个小型的社会，所以有着广大的服务对象，虽然起步可能有些困难，但坚持下去，诚信经营、我相信我们会打出自己名声，吸引更多的人群，互利共赢。

　　八、经营策略

　　1、人力上：集纳高思维、有独特创新思想的人才进入;同时，人员必须要有吃苦耐劳的精神，交际能力强语言组织能力强者优先。在此基础上采取有秩序的管理模式;

　　2、宣传上：开业期间可在资金允许的基础上，发放大量的宣传单，先吸引群众眼球，打入寝室内部做宣传;

　　3、经营上：为了弥补资金上的缺乏，可同时在店内附上打印复印业务，不仅可以增加收入，还可以在一定程度上增加知名度，让前来打印复印的同学了解本店的业务范围，扩大宣传面;

　　4、策略上：开业期间可采取五折优惠、免费服务等业务;

　　5、店面上：店面需设在引人瞩目的地方，店面设计上需新颖独特，体现智慧形象;

　　6、设备上：需要两台电脑、打印机、复印机、电话、桌椅、及微小办公用品。

　　九、经费来源及分配

　　1、来源：起初，采取入股制，自备电脑等大件物品;打印机、复印机可以先购二手的以节省资金。

　　2、分配：

　　1、月基本工资分配标准：每月月底将净剩收入的百分之八十按入股份额的比例发放给员工;

　　2、每月提成分配标准：按个人接受项目、完成项目及顾客的满意度分配，将员工的个人业绩分为甲、乙、丙三个等级，从而分配提成。

　　十、预想问题及解决办法

　　在服务过程中，可能会出现顾客因不满意而要求赔偿的事宜，为此，我们必须坚持“顾客是上帝”的原则，尽量满足顾客合理要求;

　　在服务过程中，也可能出现这样的情况，因为本店的失职，导致延误顾客需求项目的进行，这时，我们必须向顾客道歉，并免去收取费用，且承诺下次免费为该顾客服务一次;

　　在服务过程中，可能出现资金周转不动或者出现一些没预料到的突发事件则根据情况，作出相应的解决方案。

　　一、项目名称

　　中西茶餐厅(以顾客是上帝的原则，欢迎上帝回家)

　　二、经营理念

　　是家、客人是朋友

　　三、创业目标与商业模式

　　由于市场需求与更新，满足大部分顾客要求所结合的一家中西结合文化餐厅。中餐为主、西餐辅的中低档消费，满足顾客的需求。

　　四、茶餐厅经营

　　中式正餐、西餐牛扒小食，其中设立西点蛋糕部、水吧饮品部、夜间烧烤部、夏季酒吧、冬季火锅、早间粥粉部、下午茶餐等，全天化经营。店内设制立以卡座、4人散台、可拼座。二楼设立大包、中包、豪包，可满足情侣、家庭聚餐、同学聚会、贵宾宴请。

　　五、启动资金

　　粗步估算启动资金为50-60万元。场地为沿江路酒吧街，斜对面玫瑰城工期，上下两格局300㎡-360㎡。

　　六、营销模式

　　将启动酒吧街全民营销，凡是夜店工作人员都可与帝宫合作。为_带客进餐消费的同时，_将反馈提成，提成月结，共同打造双赢。在教育培训时代来临之际，营销人员主动出击，与各画室、琴行、培训班、酒吧、KTV、发廊进行合作，与期负责人商谈提点、提成，优惠政策、签订合作合同。

　　七、顾客群体及行业现状

　　由于餐饮与娱乐场所的带动，商业街一带以中等消费群体为主，各夜店经营状态良好，消费群体充足。行业标兵有_、_等，都为连锁餐饮。帝宫优势在于：品美丰富，适合大众群体，可满足客人的不同需求。_带领新潮流，打破餐饮服务的优先品牌。

　　八、宣传模式

　　是一家有别于其他同行业的餐饮品牌公司。更具有对消费者的吸引力，在同一时间，与_红十字会进行合作，设立爱心公益基金，每月顾客的援助与定期活动拍卖游戏向有需要的人进行帮助，并借助电视台、电影微信公司进行免费广告宣传，成为第一个爱心公益餐厅。

　　九、餐饮店设计

　　店内以镜面效果为主，黑色大理石、金色镜片、白色墙体，黑、白、金三种色彩，不失典雅、奢，临街采用透明钢化玻璃，用植物装饰竹帘，即简单又不失档次，给人感觉绿色、健康。

　　十、直营餐营运作计划

　　现如今人工工资增加，早餐、吧台、糕蛋、烧烤四类，选择外人承包抽点模式，如蛋糕10元1份，成本2.5元，盈利7.5元，店内抽成2.5元，即节约人工成本，又降低管理制度。承包方需签定合作合同，以及人工、水、电成本自负。

　　十一、主要服务产品结构

　　主要以饮食、酒水为中心。大厅优雅的歌曲播放：夏季夜间8：00-10：30酒吧模式启动。大包、豪包没有KTV点歌系统，在享受美食的同时也可以娱乐，让客人花一份钱两种享受。由于_本地麻将成为大众的娱乐方式，包厢都设有麻将桌。在设立低消后可供客人娱乐消遣。_VIP成员将不受低消限制。

　　十二、企业文化

　　服务第一，爱店如家。

　　一、活动背景

　　临*年关，**传媒为答谢**部门、新老客户朋友、传媒行业朋友在一年中对我们的支持和关心，总结过去一年来的工作，展望未来的发展前景，特举办此次感恩答谢会。

　　二、活动意义

　　1)加强与**部门的良好关系，为后期长远合作继续奠定坚实基础。

　　2)真情回馈签约大客户，推出各种优惠活动，整合资源，借力打力，借助会销模式快速促进传统媒体和新媒体的出单量和出单率，为20xx年的工作计划与目标做好前期的铺垫与巩固。

　　3)针对同行业媒体加深沟通与交流，了解同行业公司于产品动向，促进合作，最终达到互利共赢。

　　4)团队内部策划、组织、执行类似市场活动，实践锻炼员工团队组织策划能力及活动执行能力，为后期其他类型活动积累团队基础。

　　三、主题活动

　　1)到场嘉宾答谢送礼活动

　　全体到场嘉宾将在活动结束后获得**传媒精心准备礼盒一份，内含(精品茶叶，陶瓷茶具一套)

　　2)**20xx年度最佳合作伙伴送大礼活动

　　**年度签单额最多的客户或者大客户(数量为3位)每位将获得ipad2一部

　　3)新户外媒体模型展示，现场签单打折酬宾活动

　　现场展示未来新桥墩以及电话亭样式，同时现场签单客户即可享受3折优惠!

　　4)签**及二维码送户外活动

　　现场签约创意二维码客户，即可获赠**传媒优质候车亭点位一个

　　5)首个现场签单客户送大礼活动

　　首个现场签单客户可获得由**传媒赠送的ipad2一部，数量有限，先到先得

　　6)幸运大抽奖活动

　　7)模特与乐队表演活动

　　四、基本内容

　　1)开场致辞

　　由周总在答谢会开场进行开场致辞，答谢**相关部门和新老客户对我们公司的支持，烘托现场气氛。

　　2)讲师演讲

　　邀请山东大学教授XXX以及山东****户外媒体专业讲师XXX，进行市场趋势、新产品规划、应用以及展示等细致的讲解，引起客户兴趣，达到现场签单的目的。

　　3)活动表演

　　入场安排礼仪迎宾，宴会邀请专业模特上台针对公司所有媒体进行展示与走秀;乐队表演;民族音乐演奏等表演形式，烘托和带动气氛，营造热烈的宴会环境。

　　4)招待宴请

　　就餐时间看实际情况安排，暂定午餐。由酒店安排就餐，采取婚宴按桌上菜的模式。

　　5)互动展示

　　烘托现场气氛，让到场嘉宾真切感受**新产品，在会场设施，墙面上加印二维码，与嘉宾互动。上菜菜盘粘贴二维码，扫描即可知道菜品名称，营养价值。

　　五·活动流程

　　一)前期准备阶段

　　时间：20xx年11月07日-11月20日

　　1、20xx年11月15日策划案定稿后，与吴总联系的婚庆公司进行协商，确定实施的细节，活动规模等，并着手安排工作

　　2、召开公司会议与公司全体员工沟通，确认各部门意见，确保公司全员同步进行。

　　二)物料储备阶段

　　时间：20xx年11月15日-12月03日

　　1.**台背景幕布(数量为1块) +易拉宝(数量为4块)

　　设计及喷绘负责人：

　　2.互动展示环节使用二维码(数量根据菜品与餐桌数确定)

　　设计及喷绘负责人：

　　3.活动用墙上创意设计画面(数量为2块)

　　设计及喷绘负责人：

　　4.投影仪+幕布 各 1台

　　公司自备 负责人：

　　5.活动抽奖奖品与赠品购买：

　　20xx年度最佳合作伙伴赠送：ipad2(3位)

　　现场首个签约客户赠送：iphone4s(1位)

　　抽奖一等奖：iphone5 (1位)

　　抽奖二等奖：ipad2 (2位)

　　参与奖(到场嘉宾答谢送礼)：**礼盒(加印**和**标志二维码，内含精美茶叶一盒，特色陶瓷杯子一个，宣传彩页及资料)

　　负责人：

　　6.活动意向合作书、调查问卷、优惠政策撰写

　　负责人：

　　7. 相机及摄像机

　　内容：单反相机，公司相机负责活动现场录像

　　负责人：

　　8.笔记本电脑

　　内容：笔记本电脑2台

　　负责人：

　　9. 会议记录用品

　　内容： 纸质笔记本，笔

　　负责人：

　　10. 活动电子版邀请函

　　内容：关于活动邀请函的设计与邀请

　　负责人：

　　11.传统媒体20xx年样式优化演讲方案PPT设计

　　负责人：(设计PPT)

　　12.新移动媒体与二维码现场演讲方案及PPT设计

　　负责人：

　　13.活动所需模特队与乐队

　　负责人：

　　三)活动执行阶段

　　1.推广宣传及造势

　　1)报纸媒体宣传(11月25-11月30日)

　　2)户外候车亭宣传(11月15日-12月8日)

　　3)**生活网广告位(11月15日-12月8日)

　　2.客户邀约(11月15日-12月3日)：

　　本次活动规模为：60-70人左右，邀请**部门及签约大客户数量为：XX人左右。

　　销售部根据活动规模全员展开邀约工作，要求必须是公司总经理及以上级别。并及时回收客户的回执，保证电话邀约质量，并按时上报李乾慧处统计。

　　上次体验会统计到场率为30%。

　　3.培训：

　　1)11月30日下午4点针对24日的体验会在流程和内容进行详细的讲解;

　　2)12月6日上午9点公司内部模拟彩排一遍;

　　3)12月7日下午3点在万达凯悦现场模拟全部流程，包括礼仪迎宾环节。

　　四)现场安装阶段

　　1)12月7日下午现场布置，完成摆桌，讲台布置，易拉宝布置，现场创意墙画布置，背景幕布展板布置，调试音响与投影仪等设备，互动二维码粘贴至明日上菜餐盘上，并验收;

　　2)12月7日下午5点摆放餐桌用品(调查问卷、合作意向书)，花篮，充气拱门，会场装饰物布置，并验收。

　　3)会场布置示意图： (待定)

　　五)活动实施阶段

　　1)12月8日8点30前**传媒与婚庆公司全体项目人员到位

　　2)12月8日9点前确认全部会场设施布置到位

　　3)12月8日9点前礼仪迎宾，模特队走秀，乐队表演全部到位

　　4)12月8日9点前音响师，主持人，摄像师准备完毕，活动正式开始。

　　一、摘要

　　随着市场经济的不断发展，商品专项类别的不断分化，在石家庄市区，超市、大型购物商场已存在40家以上，他们的卖场都是针对于小商品的消费群体。有限的市场购物需求在逐渐饱和，有许多的传统商家意图从中分一杯羹而无从下手。那么，投资者就要转变投资的方向，从“全面”向“专业”方向发展。

　　我的投资见议是通过贵商场的商誉，在石家庄建立一个大型的、专业的、高中低档并存的床上用品商场，消费对象是对家纺有需求的各个阶层、各个消费段的消费者。通过我XX-XX年的学*与考查，在石家庄市，大型的、专业的、高中低档并存的床上用品商场还是一项市场空白，XX年，家纺市场已经开始在石家庄悄然升起，在本地几个主要干道，各大厂家已经开设5个家纺专卖店，因此家纺广场项目的建设，肯定是会获得成功的一个项目。

　　二、项目背景及可行性分析

　　1．市场空白优势

　　现在从全国范围来看，在其它省市，如北京、上海、河南，家纺市场已趋渐成熟，各大厂家仍然采取的是代理经销模式，通过代理商、经销商的销售渠道，迅速占领市常有实力的商业企业利用各大厂商快速占领市场的欲望和市场初运动的空白，根据“有需求必有市场”的原则，为他们建设起专业的、大型的、高中低档并存的销售场所。架起厂家与消费者的宽大桥梁。于市场初期，在厂家和消费者心理上建设起扎实的家纺广场唯一购买地与销售地的心理。

　　2．市场面临充实需求优势

　　从消费群体看，石家庄市的*均年龄正在趋于年轻化。到结婚年龄的年轻人会越来越多，他们是家纺商品购买者的主力，在我们周围，可以看到，他们在结婚前对家纺用品的购买欲望很大，但是在石家庄缺少家纺用品专业的购买场所，在石家庄的北国、东购等商场，里面的家纺用品相对来讲不能满足消费者多方面，多选择的要求。我正是针对他们的需求而设立这个项目，同时，广大厂商也注意到这一点。如一世嘉、罗莱、水星等厂商，在今年悄然开设专卖店，通过一年的运营，想在明年的结婚高峰期，达到他们的市场占领目的。

　　3．环境、与配套服务优势

　　在石家庄市区，专卖店只有5家，但是有南三条的床上用品市场，它是否会对此项目形成威胁呢？我认为它不会形成威胁。因为第一，他的购物环境相对恶劣。在市场外的交通，商场内的购物条件，关键是商场内的各种服务，远远达不到市民的需求。从而也消费纠纷不断。第二，在各居住小区的家纺定作小作坊，那是消费者在没有一个专业的家纺购物场所而不得已的选择，大部分消费者还是依赖和需求专业的商常第三，我们可以实现银行系统和邮政系统的服务，款项统一收支，方便消费者的购买。

　　4．地域发展与移民城市优势

　　石家庄的经济水*已今非昔比，高档消费人群已逐渐增加。对家纺的需求也呈现多样化，专业化。城中村的改造，房地产的发展，经济的繁荣，两大批发市场的完善与扩大，周边各类市场的成熟，吸引大批中外投资商来到石家庄，石家庄的户口政策也在放开，来石家庄定居的人口数量从而也在增长。那么，

　　他们要定居，就要有房子，房地产业就蓬勃发展了。有房子就必然需求家纺商品。他们又多数属于是中高档消费群体，专业的家纺零售场所的兴起是必然的，是市场之需。

　　5．广大生产、消费群体优势

　　我们的项目主体是要建设一个高、中、低档并存的家纺商常所要求达到的宗旨是：凡是有家纺商品需求，来我商场，必能满意而归。家纺有很大的利润空间，从厂家，商家来讲有很大的吸引力。他们有了动力，市场有了需求，那么我们作为桥梁作用的商场，呈现出其重要性，我们自然也就很容易的从中分得一部分利润，一部分相对坚实的利润。

　　三、市场前景展望

　　在经济稳定发展的前提下，在XX—XX年期间，保守的预测，家纺商场的发展成30度角逐年上升式发展。我们进入该市场的决定因素将是来自供应厂商和广大消费者的赞成和支持。

　　1．市场分布

　　我们的主要目标市场包括这三个方面：

　　1.高档商品。充分利用我国国内各大知名品牌的知名度，扩大我商场在市场中的影响力。满足高档消费者的需求。此类商品在商场中所占份额达到30%左右。

　　2．中档商品。此类商品在消费者中的消费需求占有很大比例，该类商品的提供者主要是一些中小型正规的针织企业，要规定其产品的质量、品质和市场时尚要求。因此，我们要把这部分商品在商场中所占份额达到45%左右。

　　3．低档商品。他适用于生活水*较低的消费者的需求。该类商品的要求相对于其它类商品较高。要保证其质量，同时要保证较低的价格。该类商品的提供者主要是一些小而正规的针织厂。不可为了追求低价格而放弃质量要求。此类商品在商场中所占份额达到25%左右。

　　一、活动目的:

　　1、大幅度提升xx商业街内人气聚集，树立商业街良好形象;2、各大商家推出各种促销活动，拉动消费，增加营业额;

　　二、活动概况活动主题：

　　爱在xx快乐七夕

　　主办单位：x市市xx人防物业服务有限公司x市市xx人防房地产开发有限公司

　　活动时间：20xx年8月1日—20xx年8月15日

　　活动地点：xx商业街活动策划：★真爱大闯关活动(两场)

　　时间：20xx年8月1日上午9:30—11:30 20xx年8月15日晚上18:30—20:30

　　活动参与对象：情侣或男女搭档

　　报名及要求：

　　1)通过xx商业街热线报名参赛;

　　2)在xx商业街客服中心报名现场报名，xx商业街营销中心报名;

　　3)每次真爱大闯关活动限定参赛人数为40组，上午场20组，下午场20组，参赛时间根据参与报名选手时间先手顺序而定。

　　活动地点：xx商业街客服中心广场

　　活动方案主题：

　　国庆特别奉献——零点打烊乐无眠幸运购物赢大奖

　　活动具体安排：

　　（一）10月1日——3日

　　（打烊时间：10月1日24：00，2—3日22：00）

　　一、中华鼓王欢庆盛世升旗大典感恩太*（10月1日8：10—8：40）

　　中华鼓王布30余人的锣鼓巨阵（直径2米），中层干部及员工台阶列队观看升旗。8：40—8：50，经警清场，观看升旗（此次升旗增加队列表演）；9：00结束。（通过开门造势引客，使开门第一时间就进入销售高潮）

　　二、国庆佳节激情奉献穿着类满300立减100（10月1日—3日）

　　男、女、休闲、童装、针纺织品、鞋满300元立减100元，满600元立减200元（封顶），不跨部门、不跨柜组累计。会员刷卡不打折，但可积分。

　　三、电脑旗舰百日庆典破冰让利饕餮盛宴（10月1日—7日）

　　1、价值升级：电脑降幅30%，主流笔记本低至三千元；

　　2、服务升级：笔记本终身免费服务（限软件、送修）；

　　3、礼品升级：购电脑送MP4、盛大易宝、MP3、优盘等精彩好礼。

　　四、国庆晚会歌舞升*央视绝活精彩绝伦（10月1日）

　　10月1日20：00—22：00，央视绝活川剧大变脸等。

　　五、夜晚十点派送红包满三送四满五送五（10月1日）

　　从晚10点开始，在各项活动基础上，电脑票单张或累计购男、女、休闲、童装、针纺织品、鞋超过300元赠精装月饼4块（零售15元，成本9元）；超过500元赠50元礼金券（超额部分不累送）。礼金券10月7日前使用有效。

　　（二）10月4日——7日

　　（打烊时间，晚10点）

　　一、会员刷卡双倍积分买礼送券赢取电脑活动期间，

　　1、VIP会员刷卡购物，所有商品双倍积分奖励！

　　2、所有消费者在新亚商城购穿着类、针纺织品、洗化用品满200元，家电、电脑、手机、照相器材、健身器材、MP4、MP3、学*机、首饰、自行车、电动车、保险柜（箱）满500元，赠抽奖卡1张，多买多赠，上不封顶。奖品为价值4990元的手提电脑1台，共计8台（个人缴纳奖品税）。10月8日电脑摇奖产生幸运顾客，10月9日发布中奖公告（淮海晚报、现代快报、新亚商城门前广告）。

　　二、每晚八点实惠多多时点特价限量抢购

　　（三）10。1—10。7门前活动安排

　　门前活动包括正门舞台活动和东广场大棚促销。采取申报制，原则上每个部门只能申报使用1天，而且舞台活动和大棚促销要同时举行。具体办法如下：

　　1、申报10月1—3日使用的，一是活动方案要好，影响力度要大，二是能够全部承担舞台、音响、背景制作等费用。

　　2、申报10月4—7日使用的，舞台、音响费用由公司承担。

　　3、申报时间：9月16日前报企划部。

　　氛围、造势：（10月1日—3日）

　　1、穿着区域吊“满300立减100”葫芦

　　2、电脑旗舰店做学生x昭示牌20个（活动主题），戴“新亚电脑旗舰店”绶带。

　　3、一楼月饼赠领处布置。

　　4、楼身巨幅、正门横幅、门前靠牌

　　5、广场舞台活动

　　6、包柱（正门4根廊柱，节日氛围）

　　7、营业大厅中庭节日氛围布置

　　宣传办法：

　　1、9月28日日报、晚报、商报、快报、广电报整版广告

　　2、9月26日—10月7日人民台、交广网广告

　　3、9月26日—30日5万份DM入户、下乡、小学校散发

　　4、9月26日会员短信广告

　　5、10月8日日报、晚报、商报、快报国庆营销实况报道五、夜晚十点派送红包满三送四满五送五（10月1日）

　　现在市场竞争越来越厉害了，我前几年开的影楼面临着巨大的竞争压力，为了应对这些压力，我也想出了很多的办法，其中网络营销是一种很不错的选择。

　　网络营销也就是在网站上做广告，这就需要我对各种网站的了解了，我只有联系谷歌，让他们给我投放广告，这是一种省时省力而且有效的策略，是一种被证明很好的广告投放方式。

　　不过在我投放广告前，我还是会做好市场调查的：

　　一、市场分析

　　我们主要是采用网络为主要渠道进行客户的开发，以实体店作为辅助开展网络营销。所以我们的目标客户就分为两种，一种是网民，具有上网*惯，*惯通过网络来获得信息进行网上购物，具备这一特征的结婚人群是我们的主要目标客户，一种是直接通过门店上门的客户，通过网络来进行维护和开发。通过他们进行网上*台的推广活动，通过口碑的形式实现网上的预约和订单。这也符合网络营销口碑营销的特点，更具有针对性。

　　主要目标客户的特征：

　　地域：主要是以xx及周边县市为主，辐射整个xx省。

　　学历：大专和本科

　　性别：男性和女性区分开。

　　办公位置：写字楼。

　　消费类型：感性消费为主，混合时尚消费。

　　二、宗旨及商业模式

　　宗旨:实施全面的网络营销进行服务开发和获得获得更多的客户；

　　我们提供的不仅仅是一张张照片，更是一种珍藏和时尚;一种积极乐观的现代生活方式；

　　商业模式:btoc的商业模式、网络品牌的推广、潜在客户的开发；

　　网站和实体店面相结合。

　　三、产品概述

　　婚纱摄影服务、服装租赁、婚纱销售、相关产品销售，服装定做。

　　四、营销性的网站建设

　　精确设定网站目标：明确网站想让浏览者在网站上面做什么。由于影楼产品大概有婚纱摄影服务、婚纱租赁、婚纱出售。我们设定的目标有实现网上在线租赁、在线销售婚纱、在线拍照预约、客户在线注册、客户在线的咨询、在线下载优惠券、客户在线评论、网上试穿婚纱、客户直接来门店咨询、客户电话咨询。

　　五、网络营销人员的管理和绩效考核

　　六、网络营销效果检测和评估

　　七、营销组合策略

　　新产品开发策略：针对网络目标客户的特点，在现有产品基础之上进行新的服务的开发。主要主要针对竞争对手的优劣势分析，有针对性的进行短期产品开发。

　　产品的定价策略：针对网络目标客户的特点结合门面店价格制定不同方式的定价策略。主要分为门面店价格、会员价格、网上预约价格、节日促销价格

　　1、根据不同时间和节日进行促销价格的制定，限定人数的价格优惠活动。通过不同价格的制定，吸引不用客户的关注，增加网站流量，通过网站增加客户到门面店的机会。给予客户不同多样的选择。

　　2、借助门面店价格对到店咨询的客户没有直接成交的客户，只要客户在特定时间内在网上进行预约的客户给予打折的优惠。目的是通过网站*台提高客户的转化率。

　　3、对客户进行会员制营销，在网上进行注册成为会员享受折扣价格，以达到客户资料的收集。积累大量的客户资料，方便进行客户的定期开发。对会员进行级别的分类。不同的会员给予不同的价格和增值服务。

　　4、根据网上预约方式的不同进行价格的制定，直接在网上进行预订的客户制定相关价格优惠，通过网上客户咨询后到门店的进行价格制定。对通过网站获得信息直接到门店的客户进行不同的价格制定。

　　多样的渠道建设策略：主要通过网站为主要的*台结合实体店面和我们的客户三方三方共建多样渠道。

　　1、体验式营销:通过建立更强的体验式网站功能，来体现公司产异化的产品和独特的服务，在网上设计一个客户试婚纱的功能，让客户既可以选择试穿婚纱效果。又可以得到一种独特的网上体验，体现公司的独特的网上服务方式，建立独特的网站功能模式。

　　2、网站本身：增强网站本身的营销功能和客户体验功能，让客户获得更多的管全面的信息。更完善更新颖的体验。增加客户驻足网站的时间和反诉浏览的次数。通过网站增加客户的信赖感，达到客户进行口碑宣传的作用。

　　3、结合实体店达到对网站*台的宣传，让实体店的员工对进店的客户进行网站宣传，使客户进行网站访问，借助现有的*面媒体，如标志，名片、宣传册等一些列的工具进行网站*台的宣传，进行线下的网站推广。

　　4、通过客户即一种合作伙伴营销策略：建立客户转介绍的一种模式，给予客户一定的佣金。让客户成为我们合作伙伴，成为我们的销售人员，通过建立这个模式达到客户转介绍的目的。借助网络*台实现对客户的管理。

　　促销策略：借助互联的多媒体手段实现对客户的增值促销，给客户提供电子相册制作服务，结合其他产品进行组合。

　　八、网络营销工具选择：

　　开展网络营销的根本和基础是如何提升网站的流量，如何让我们的网站呗跟多的潜在客户所知晓访问。这是我们开展网络营销的第一步。也就是网站的推广。当然网站的推广网络营销中相当重要的份量。

　　搜索引擎推广：主要以付费的网络推广和seo进行网络推广。在进行搜索引擎推广的过程当中，侧重点主要放在关键词的选择上面，更精准的进行关键词选择。主要以目标客户为主，不盲目追求网站流量。主要工作放在数据调研上，通过数据收据进行关键词的投放和优化。

　　网下推广：借助线下的*面媒体：名片、标志、彩页等一些列的传统媒体进行网站的推广。

　　一、公司简介

　　XX市XX超市有限公司成立于20xx年，公司前期主要投资经营面积在1000㎡的综合超市，在江苏、安徽、无锡等地有连锁超市*10家，总体年销售额5000万元左右；20xx年在山东XX投资经营该公司的第一个大卖场，面积*10000㎡，投资1300万元，经营品项达到30000余种，经过6年的经营，目前年销售额已接*7000万元，在XX百姓消费意识中有着良好的口碑；20xx年初在无锡成立欧德隆超市有限责任公司，拓展公司模式，全方位经营购物中心及10000㎡左右的大卖场，欧特福、好买得相继开业；目前我公司管理人员200余名，职工人数20xx多人，年销售额已超过亿元。此次项目我们计划投资20xx万元左右，运用先进的管理手段，在最短的时间内将XXXX商业楼正式启动。

　　二、XXXX商圈调研

　　1、XXXX商业楼地处建设大道，其穿过火车站、医院，交通便利，周边分布有靖宇中学、建设小学，在校师生达5000余人；初步了解附*有6个小区左右，入住率*80%，目前在通化广场边上有博利与凯玛两家超市，而这些远远不能满足周边广大消费者的购物需求.

　　2、XXXX商业楼自身有已开发的住宅楼30栋，配套的商业设施不完善。

　　3、据我们调研在通化市内的公交车路线达36条，其经过XXXX商业楼的*有6-8路左右.

　　三、经营目标及思路

　　1、我公司计划将XXXX商业楼建成一个集购物、娱乐一体的大型购物中心，以“质优价廉、日日鲜鲜、顾客至上”的经营理念，“宽敞明亮的购物环境、方便快捷的全方位服务、齐全化的商品”的经营方针，垄断江东区域一带的消费群体；同时以顾客利益至上即顾客需求、顾客成本、顾客便利、顾客沟通的营销理念，利用交通便利的优势，天天*价日日新鲜的经营模式，大力度进行超市品牌宣传，利用多种促销手段，吸引繁华地区的顾客，在繁荣的商业领域占据一*之地；

　　2、经营思路

　　结合XXXX商业楼的地理位置和建筑格局，我们计划：

　　一层主要为精品区----主要经营黄金珠宝、手机通讯、品牌服装服饰、精品箱包皮具，精美家居家纺、品牌化妆品等，用以提高XXXX商业楼整体的消费档次，但是我们会用富有诱惑力的价格吸引顾客消费；

　　二层经营模式为综合超市，经营生鲜商品即蔬菜水果、鲜肉水产、熟食、现场加工主食面包、干鲜果品、奶制品及冷冻冷藏食品；包装食品粮油调料、休闲食品、日用百货、针织服装等；

　　购物中心的重头戏在于超市经营，通过对各大卖场商品结构的调研及商品价格的调研，我们计划不光要做到商品的齐全度丰满度，还要有选择的加大商品深度如生鲜，结合顾客消费层次进行商品深度加工，减少上班族购物后的加工环节；守着各大院校对学生用品、办公用品进行深度经营；同时在开业前期，降低商品利润，与当地各级代理商，加工厂家进行直接接触，最大限度的降低商品成本，以价格优势迅速吸引顾客消费，以质优及良好的服务来稳定顾客消费；

　　多方位开发便民设施，为方便带孩子的顾客购物，购物中心一层设立儿童乐园，不仅可以让家长放心购物也可以为孩子带来无限的快乐；方圆2公里内免费送货，可以让老年人同样享受购物的快乐；电话购物可以为更多的消费者带去质优价廉的商品；如果条件成熟的话，购物中心计划设立至少4条线路的班车，为江东区带动更多的消费者提供方便；

　　计划开业时间在十月一日，在此期间可以有更多的时间对通化整体消费进行深入细致的调查，同时全面与通化各级代理商，加工厂家进行接触，详细全面的对商品进行市调；结合各大卖场的情况进行卖场布局设计；同时对购物中心进行大力度宣传，扩大影响面知名度；第一年我们计划采用降低利润提高销售的方式快速占领市场，预估年销售可以超过7000万元；同时计划以高层次装修、中档消费快速得到广大消费者的认可，让购物中心在一年内可以牢牢的抓住顾客的消费心理为第二年的经营打下良好的基础；

　　四、购物中心的设备景观等需求

　　1、作为现代化的购物中心，购物环境对于消费者现在处于第一选择，故此建议安装中央空调，或安装大匹数空调，以保证温馨的购物环境；（现在是否有，是否需要安装）

　　2、对于生鲜商品区域，因为加工需要，会有很多加工设备，包括冷冻冷藏设备设施的.使用，电梯客梯电量的使用程度，要求配电柜的电量一个至少不能低于500KW；

　　3、对于XXXX商业楼的租用，我们想法是租赁期限为15年，一是现有商圈内需要一段时间的培养，二是开业初期可以利用价格优势快速占领市场，待顾客群相对稳定后，才能运用严格的管理模式再去争取销售利润；三是长期经营可以随时调整营销手段，根据实际销售情况对卖场进行全方位的调整；

　　4、对于租金，我们建议每年一个季度一付，第一阶段因为是开业初期和商圈培养期，包括装修装饰、设备设施、货架、POS系统、监控系统、防盗系统及所有道具的制作，大力度的品牌宣传、促销宣传及商品的引进，需要大量的资金投入，希望贵公司给予考虑将第一阶段租金定为每年。。万元；自第二阶段起，根据销售状况及当时通化发展实际情况，每一阶段实行租金递增；我想这样制定的租金尤其在第一阶段，贵公司将最大利益让给了我们，同样我们会将最大的利益反馈给广大消费者，用来带动购物中心的繁荣；

　　以上是我们公司就XXXX商业楼开发的经营思路和一些想法，我们试想建成后的购物中心可以作为通化商业区的商业纽带，可以借此机会把商业楼所有的商铺启动起来，真正成为将来通化现代购物的新亮点，对此我们充满信心，也希望贵公司给予大力的支持与配合，让我们有机会和贵公司共同撑起XXXX商业楼辉煌业绩的这片蓝天！

　　活動目的：

　　1、以優雅舒適的酒店大廳為活動地點，通過硬體優勢凸顯紅酒品鑒會的個性與品位。

　　2、高雅尊貴的紅酒品鑒會，更加彰顯參會群體的地位身份和高雅的品味。

　　3、邀請優秀演出隊伍現場表演，為品鑒會助興，讓現場嘉賓度過一段輕鬆滿足的時間。

　　4、講紅酒知識講解與活躍品酒遊戲、抽獎相結合，加強品鑒會的互動性，調節現場氣氛，

　　推動品牌理念的提升。

　　5、通過對老客戶的感情維繫，促進與客戶的交流，展示分銷商誠意，推動XX(地名)品嘗紅酒

　　文化和紅酒時尚；

　　6、加強紅酒的形象宣傳，延續XX貿易行的品牌影響力；

　　7、增進圈層的凝聚力，擴大“XX”在大客戶圈內的知名度，答謝老客戶的多方支援。

　　活動時間：XX年XX月XX日

　　活動地點：

　　活動物件：

　　1、邀請**相關領導親臨活動現場，並進行現場互動；

　　2、邀請**各部門領導參與品酒活動，推動品鑒會的氣氛，促進參會人員對紅酒的關注度； （共XX至XX人左右）

　　活動組織形式：

　　在所有嘉賓到場後，由禮儀小姐引導入座，品鑒會開始，**領導嘉賓致辭、主辦方代表致辭， 然後由品鑒會司儀對紅酒產品進行推介，在活動期間穿插有獎問答等互動遊戲及歌舞表演。

　　配合工作：

　　1、選定一個酒店作為活動地點；

　　2、與酒店洽談，盡可能提供完善服務； 3、與禮儀公司聯繫，商談活動禮儀服務事宜； 4、購買活動所需禮品（XX元/份）；

　　5、購買點心、水果，供嘉賓在品鑒會時享用；

　　6、設計活動背景板，主題：“XX·紅酒之夜” 感恩答謝聯誼酒會； 7、聯繫知名的當地表演團隊。

　　活動相關工作安排：

　　一、活动意义和活动目的

　　以“创新、创意、创业”为主题的大学生校园“三创”营销策划方案挑战赛可以营造产学研紧密结合的大学生实训实战氛围，大学生通过竞赛挑战企业的需求项目，能够激励自身的创意、创新、创业热情，并能进一步呼吁当前大学生创业的浪潮，为此特举行大学生校园“创新、创意、创业”营销策划方案挑战选拔赛。

　　二、活动时间

　　报名时间：XX年11月10日---XX年11月15日

　　初赛截稿：XX年11月25日

　　决赛时间：XX年12月05日

　　三、参赛项目选取范围

　　竞赛内容为：举办方指定实体店：西安市钟楼附*某咖啡店。

　　参赛个人或者参赛队伍可自行创意发挥，根据本地区或行业的社会经济发展需求特点，针对西安市钟楼附*某咖啡店展开能够产生社会影响或经济效益的营销策划方案。

　　四、大赛细则

　　1.面向对象：西北工业大学明德学院全体学生。

　　2.报名方式：参赛选手以个人或者团队为单位填写报名名单，恳请各系汇总名单后交计算机信息技术系学生会办公室，负责人：刘翩翩，。

　　报名注意事项：

　　①可以个人参赛也可组队参加：每队不超过三人，同时每位参赛选手只能参加一个队；

　　②每位参赛选手要把自己的具体信息，按照大赛报名表格式写清楚，因信息内容不全而无法联系的，将当作放弃处理。

　　③11月25日前，请报名的学生将作品交至计算机信息技术系学生会办公室

　　3．比赛方式：

　　本次大赛分为初赛和决赛，初赛由评委会评选出若干作品，退回后由作者再次进行修改完善，于5个工作日内再次上交；决赛由初赛评选出的参赛队伍递交决赛策划书以及对于策划书3分钟的PPT答辩相结合的形式评出奖项。

　　4.评分标准

　　本次比赛按照100分制来评比。

　　初赛：

　　① 针对西安市钟楼附*某咖啡店所展开的能够产生社会影响或经济效益的创意、创新营销策划方案的可行性（60%）

　　② 营销策划方案表述的流畅性（40%）

　　决赛：

　　① PPT展示（20分）

　　② 营销策划方案书的完善性（20分）

　　③ 个人或者团队的整体表现（20分）

　　④ 营销方向的整体概述（20分）

　　⑤ 现场答辩（20分）

　　注：现场答辩：

　　1）正确理解营销的方向，阐述要具有针对性

　　2）及时流畅做出方案的阐述，要求内容连贯、条理清楚。

　　3）方案必须准确可信，对评委特别指出的方面能做出充分的说明和解释。

　　整体表现：

　　1）陈述和回答提问的内容有条理，语言清晰明了。

　　2）团队成员在陈述时有较好的配合，能协调合作，彼此互补，对相关领域的问题能阐述清楚。

　　3）展示团队整体精神，具有团队凝聚力。

　　五、 奖项设置

　　1、设立一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名、创意奖若干。

　　2、奖励形式：

　　一等奖：奖金1000元 荣誉证书；

　　二等奖：奖金800元 荣誉证书；

　　三等奖：奖金500元 荣誉证书；

　　创意奖：奖金300元 荣誉证书；

　　六、大赛组织机构

　　主办单位：计算机信息技术系团工委

　　支持赞助单位：西安市爱优商业运营管理有限公司

　　七、参赛注意事项

　　本次大赛不接受依法禁止传播的、含有法律、行政法规禁止的其他内容的作品，同时严禁抄袭，一经发现立即取消比赛

　　一、商业地产分类

　　（一）、按存在形式分

　　商业地产可分为：大型综合购物中心、商业街、独立商厦、批发零售市场、连锁店、社区商业设施、物流园区、配送中心、宾馆酒店及餐饮娱乐项目、旅游观光景点、文化服务经营设施、体育经营设施、公用（设施转化）经营设施等。

　　（二）、按产权形式分

　　1、虚拟产权商铺

　　虚拟产权式商铺的产生和返租模式的出现其实是发展商为了解决大卖场面积消化的难题，购买者拥有一定面积的产权，但具体商铺位置一般不明确。在此条件下xx是第一位的，只能以市场需要做策略性引导，运用返租方式是有效的。（此种形式在北京、上海、成都等城市已禁止使用，深圳还有部分存在）

　　2、独立产权商铺

　　独立产权式商铺拥有一个独立的商铺空间，注重项目入市后的经营状况和物业升值，开发商一般采用应将部分卖场保留，该类型的商铺需要依靠一定规模的产业基础和较为成熟的物流环境，在此基础上，对所经营的业态业种以及经营环境，经营档次进行升级，从软硬环境两方面入手，提高项目的市场认知度，从而提升项目的商业价值和发展前景，吸引投资者与经营者共同的投资热情。

　　二、商业地产宏观情况

　　（一）、商业地产需求量增加

　　随着中国经济的持续发展，人们消费水*的不断提高，以及国内商业、零售业20xx年12月11日彻底对外开放，中国商业市场正在吸引着越来越多国际商家的关注，寻找适合商家发展的商业地产项目，成为众多国内外商家扩张规模、占领市场的基础。 20xx年，商铺的需求将会有大幅增加，同时商家对商业物业的选择标准将更为严格，物业结构适用性好、位置优越的项目将成为追捧对象。

　　（二）、运营模式将回归理性

　　由**推动的会展中心、城市广场、步行街这类形象工程，以及一些开发商盲目兴建的购物中心、批发市场等问题逐步暴露出来，一些不符合城市商业规划、不符合商业地产运作规律的项目将风险凸现，中小投资者投诉可能成为一个新热点。所以今后的商业地产开发上将更多地涉及到商业地产的后期经营管理上，单搞开发的地厂商今后的竞争力将会越来越弱。或者说是市场上需要专业的商业地产代理公司，以及专业的商业管理公司。

　　（三）、商铺开发尚待继续探索

　　上世纪90年代后期开始，商铺投资逐渐成为国内房地产的投资热点，业内还有人称20xx年是“商铺年”。通过高价出售商铺，开发商既可以迅速回收资金，同时也将项目的经营风险分散转移到了中小投资者身上。但一度深受青睐的产权商铺，也使得不少开发商深陷于项目经营不尽如人意的苦恼中。

　　一、营销环境分析

　　1、国庆节是国家法定节假日，共7天。绝大部分企业都会放假，这为活动提供了一个很好的促销机会。在这个机会面前，我们主要是提高市场占有率，增加来客数。

　　2、国庆已是仲秋，秋季的特点明显，气候干燥，人体有些不适，特此现场有凉茶、开水、始矿泉水或其他饮料等免费满足供应，而且要打出标语，免费饮料供应、免费手机充电、免费手机贴膜、免费电脑维修等，要在活动前期准备充分，而已一定要写出标语，挂出横幅，免费标语应放在或贴在显目位置，做好营销活动文章，这也是能带动整个秋季的一个营销重点活动。

　　3、国庆长假，特别是工厂人员，他们难得放假休闲购物，特此一定花样要多，产品要够犀利。

　　二、目标对象

　　商圈内的居民及外来工。

　　三、活动策略

　　营业推广和广告并驾齐驱，以期提高市场占有率。

　　四、活动目标

　　来客数较去年同期提高xx个百分点。销售额较去年上升150%，利润提升50%。提升品牌形象。

　　五、活动方案

　　1、活动时间：

　　x月x日。

　　2、活动地点：

　　xx区xx镇，xx商场。

　　3、活动主题：

　　精彩xxx，来了就有数。

　　4、主题商品：

　　xxx等。

　　5、国庆参与促销产品：

　　xxx等。

　　六、奖项设置

　　（1）一等奖1名：*板电脑一台。

商业报告合集五篇（扩展5）

——商业委托书合集五篇

　　委托方：(以下简称【甲方】)

　　地址：邮政编码：

　　【本人】【法定代表人】姓名：联系电话：

　　受托方：

　　地址：邮政编码：

　　法定代表人：电话：

　　依据《中华人民共和国合同法》、《民法通则》等相关法规的规定，甲乙双方本着自愿、*等、协商的原则，就商业用房委托投资经营合作达成以下条款：

　　一、委托标的。

　　1、标的物：位于xx的xx广场(以下简称“xx广畅)内，所购置的房屋为层号，建筑面积*方米。

　　2、标的用途：xx广场为商业用房，经营范围以xx广场有限公司营业执照规定之项目为准。

　　二、委托方式。

　　甲方就其拥有的xx广场的全部投资经营管理权委托给乙方，由乙方在法律规定的范围内进行合法经营，乙方在保证甲方xx广场委托前的市场价值的基础上，全面展开专业有效的经营，提升被委托的商业项目的行业地位、品牌地位及市场价值。

　　三、委托事项。

　　甲方授权乙方下述商业经营事宜：

　　1、全面制定经营方案，引进先进的市场理念、模式、方法；

　　2、负责甲方的品牌经营，在委托经营期内建立起著名品牌形象；

　　3、制定统一经营的标准并严格执行；

　　4、全面招商，引进实力雄厚、经营能力强、市场信誉好的国内外品牌厂商，并以xx广场的名义与最终租户订立租赁合同；

　　5、制订经营收入标准，收取经营收入，依法向抢欠租金和费用的租户进行追缴；

　　6、承担经营中的全部成本，并制定有效控制成本的方法和标准；

　　7、组织所有厂商对xx广场进行系统的营销策划，展开积极有效的市场推广活动；

　　8、根据具体情况市场变化，对经营方案进行调整和整改；

　　9、其它与经营相关事宜。

　　四、委托期限。

　　1、委托期限：委托期限起始于《商业用房转让合同》规定的全款付清之日起，即年月日，止于年

　　月日。

　　2、甲乙双方同意在委托投资经营管理期限内，本合同为不可撤销合同。

　　五、合同的存续。

　　在本合同有效期限内，为维护xx广场整体经营形象，实现统一管理，甲方对所拥有的商用房屋进行产权转让时，本合同规定的全部权利和义务，随之转移给房屋产权的受让方。受让方必须遵守《商业用房委托投资经营合同》之规定。

　　六、租金支付。

　　1、租金标准：在本合同有效期内，乙方保证按每日每建筑*方米税前xxx元人民币为标准向甲方支付租金，全年按365天计算。

　　2、支付日期：

　　⑴乙方按季度向甲方支付租金，每季度第一个月之25日至30日，乙方将当季租金向甲乙双方共同认定的银行以划拨方式向甲方一次性付清。

　　⑵租金自《商业用房转让合同》规定的全款付清之日起开始计算。

　　七、经营收入的处置。

　　乙方在保证甲方本合同第六条相关条款内容的前提下，将经营总收入扣除租金、物业管理费、物业管理佣金、投资经营管理成本及投资经营管理酬金等经营开支的剩余部分全部上缴给xx广场有限公司作为储备金。

　　八、甲方的权利和义务

　　1、委托期内无论乙方的经营是否盈亏，甲方均有权按照约定的'时间和标准向乙方收取租金。

　　2、甲方对乙方的具体经营活动进行监督，保证乙方合法经营。

　　3、甲方可自由转让其拥有的商业用房，同时事先通知乙方，并保证房屋转让后受让人继续签署履行本合同。

　　4、甲方不得单方面解除本合同。

　　5、甲方对商业用房设定抵押担保时，须事先书面通知乙方，并保证不影响乙方正常经营管理。

　　6、甲方在委托乙方经营过程中，不承担该商业用房的公共维修基金、物业管理及经营管理费用。

　　九、乙方的权利与义务。

　　1、全面制定经营方案，引进先进的市场理念、模式、方法；

　　2、负责甲方的品牌经营，在委托经营期内建立起著名品牌形象；

　　3、制定统一经营的标准并严格执行；

　　4、全面招商，引进实力雄厚、经营能力强、市场信誉好的国内外品牌厂商，并以xx广场的名义与最终租户订立租赁合同；

　　5、制订租金收入或其他经营收入标准，收取各项收入，依法向拖欠租金和费用的租户进行追缴；

　　6、承担经营中的全部成本，并制定有效控制成本的方法和标准；

　　7、组织所有厂商对xx广场进行系统的营销策划，展开积极有效的市场推广活动；

　　8、根据具体情况市场变化，对经营方案进行调整和整改；

　　9、乙方须按期足额向甲方交付租金；

　　10、乙方在接受甲方委托经营期间，承担该商业用房的公共维修基金、物业管理及经营管理费用；

　　11、其它与经营相关的事宜。

　　十、违约责任。

　　1、甲方未书面通知乙方，将房产转让、出租或设立抵押、担

　　保，造成乙方无法正常行使经营管理权时，甲方向乙方支付委托投资经营建筑面积房价款的20%作为违约金。

　　2、甲方违反本合同约定，即在乙方正常支付约定租金的前提下，干涉乙方行使经营管理权，乙方有权扣除本年度租金的25%作为违约金。

　　3、乙方无正当理由逾期向甲方交付租金，乙方应按逾期每日依本年度约定租金的0.5‰向甲方支付违约金，同时，甲方有权依《担保合同》规定，从xx广场有限公司的经营收入和储备金获得保证。

　　4、甲乙双方必须遵守《xx广场物业管理公约》，任何一方违反规定按该公约承担责任。

　　十一、合同的解除。

　　存在下列情形之一时，本合同自动解除，双方均不承担责任：

　　1、因不可抗力导致本合同无法执行时；

　　2、本合同有效期届满；

　　3、经双方同意的其他情况。

　　十二、争议解决。

　　如发生纠纷，双方应协商解决。协商不成，任何一方均有权向该房产所在地的人民法院起诉。

　　十三、补充条款。

　　本合同未尽事宜，由双方协商订立补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

　　本补充协议一式四份，出卖人2份，买受人1份，备案机关1份。自甲乙双方签字盖章之日起生效。

　　甲方：乙方：

　　法定代表人或授权代表人：法定代表人或授权代表人：

　　年月日年月

　　法定代表人：×××

商业报告合集五篇（扩展6）

——综合素质评价专业报告(精选5篇)

　　德育方面：身为一名光荣的***，很荣幸能够加入***，成为一名预备党员。在日常生活中我努力以身作则，知荣辱，讲文明，热爱祖国，热爱人民，积极响应共青团委的号召，热心公益，乐于助人，奉献自己的爱心，尽自己最大的能力帮助有困难的人。我还积极参加各种集体活动和社会实践，认真学*了一些伟大人物的先进事迹，提高自己的思想道德水*，使自己的思想道德水*在无形中有了相当显著的提升。为使自己将来成为一名优秀的科学家和高素质综合型人才而不断努力。

　　智育方面：从踏进大学校门那一刻，我就对自己所学的专业无比热爱，怀有极度浓厚的兴趣，我对自己所学的每一门课程都认真对待，并利用课余时间努力学*与专业相关的各方面知识，尽最大努力提升自己的专业技能，为使自己成为一名社会和国家更需要的高素质综合型人才而不断努力。在上一年里，经过老师的指导，自己的努力和同学朋友的帮助，在期末考试中，所有的科目都轻松的过了关，虽然离最高分的同学还有一段距离，但我已经尽力了，所以我无怨无悔。

　　体育方面：北京奥运会即将举行，这是对国人一个极大的鼓励，也从而带动了我国体育事业的蓬勃发展，在这种全民健身的大环境下，我也利用课余时间积极参与各种体育锻炼，每次体育课我都准时出*，从不早退。在学校规定参加“早练”的日子里，我坚持每天早起，从未缺过勤。我还会充分利用课余时间参加各项体育锻炼，尽管有时候觉得有点累，但这对我而言无所谓，因为我明白“身体是革命的本钱”，没有健康的身体就无法谈上学*。

　　劳动方面：由于从小在农村长大，不知不觉在成长过程中我就养成了热爱劳动的好*惯，在校期间，我经常参加各种义务劳动，打扫公共卫生，我们宿舍良好的卫生状况一直是我们引以自豪的，也是大家有目共睹的。

　　总之，对于我，大二是关键的一年，也会是留给我们最深刻记忆的一年，因为在这一年里，苦恼过、开心过，失败过、成功过，无论怎么样，都已经过去了，但过去并不能忘记，生活让我们学会了思考，学会了像一个**一样看待问题，让我们长大。可以说，在过去的一年中，我取得了相当辉煌的成绩，渐渐明白了什么才是最重要的，知道自己要的是什么。当然这都离不开学校领导和老师的辛苦栽培，新的一年有新的挑战，新的一年有新的要求和希望，我会放下过去一年的成功和失败，走向新的挑战，路在自己脚下。我要继往开来，不骄不躁，发挥自己的才能和特长，把握有限的大学时光，努力使自己的人生价值得到最大程度的实现。

　　一年级很快就过去了，在这学期里，我尊敬师长，关心，团结同学。上课时认真听老师讲课，不讲小话。*时有同学求助我时，我会耐心的给他讲解。在学校里，我爱护公共卫生，不乱丢果皮纸屑，不随便采摘花草。

　　我自认为是一个性格活泼开朗的人，在成绩上一直都得到肯定本人具有热爱祖国等优良传统，积极向上的生活态度和广泛的爱好兴趣，对工作责任心强、勤恳踏实，有较强的组织、宣传能力，有一定的艺术细胞和创意，注重团队合作精神和集体观念认真学*。遵守校纪校规，尊敬师长，团结同学，政治上要求进步；学*目的明确，态度端正，钻研业务。勤奋刻苦，成绩优良；班委工作认真负责，关心同学，热爱集体。

　　宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来，本人坚信通过不断地学*和努力，使自己成为一个有理想、有道德、有文化、有纪律的学生，以优异的成绩迎接挑战，为社会主义建设贡献我毕生的力量。我的自我评价可能还不完善，希望老师加以点评。当然也有不足之处：不能很好的处理同学之间的矛盾，性格比较暴躁。

　　时光如梭，转眼即逝，当毕业在即，回首三年学*生活，历历在目。

　　三年来，学*上我严格要求自己，注意摸索适合自己状况的学*方法，用心思维，分析、解决问题潜力强，学*成绩优良。

　　我遵纪守法，尊敬师长，热心助人，与同学相处融洽。我有较强的群众荣誉感，努力为班为校做好事。作为一名团员，我思想进步，遵守社会公德，用心投身实践，关心国家大事。在团组织的领导下，力求更好地锻炼自己，提高自己的思想觉悟。

　　性格活泼开朗的我用心参加各种有益活动。高一年担任语文科代表，协助老师做好各项工作。参加市演讲比赛获三等奖。主持校知识竞赛，任小广播员。高二以来任班级文娱委员，组织同学参加各种活动，如：课间歌咏，班级联欢会，群众舞赛等。在校文艺汇演中任领唱，参加朗诵、小提琴表演。在校辩论赛在表现较出色，获“辩手”称号。我爱好运动，用心参加体育锻炼，力求德、智、体全面发展，校运会上，在800米、200米及4×100米接力赛中均获较好名次。

　　三年的高中生活，使我增长了知识，也培养了我各方面的潜力，为日后我成为社会主义现代化建设的接班人打下了坚实的基矗但是，透过三年的学*，我也发现了自己的不足，也就是吃苦精神不够，具体就体此刻学*上“钻劲”不够、“挤劲”不够。当然，在我发现自己的不足后，我会尽力完善自我，培养吃苦精神，从而保证日后的学*成绩能有较大幅度的提高。

　　作为跨世纪的一代，我们即将告别中学时代的酸甜苦辣，迈入高校去寻找另一片更加广阔的天空。在这最后的中学生活里，我将努力完善自我，提高学*成绩，为几年来的中学生活划上完美的句号，也以此为人生篇章中光辉的一页。

　　我来自充满温情和水的城市――无锡。我的童年，是无忧无虑和充满欢乐的，那是一段在绿茵场上快乐奔跑、在蓝天下自由呼吸的难忘岁月。我喜欢篮球、足球、乒乓球，这让我拥有了一个健康的体魄；我喜爱书法，曾在市区比赛中多次获奖，也让我学会了在宁静中思考；我喜欢唱歌，这让内敛的我学会了在舞台上展现自我；我喜欢阅读，这让我在书海里愉悦的徜徉，三年级时发表文章让我崭露头角，五年级时获得市作文竞赛二等奖；每学期的“三好学生”，更是让我收获了自信。

　　上初中后，我刻苦学*、全面发展：校艺术节七项比赛六项获奖；区足球、乒乓球竞赛有我矫健的身影；《一本书的独白》征文曾获xxx省二等奖；《关于无锡农村废物污染状况及治理的调查报告》在国家核心期刊《中学生物学》上发表。在校园组织的数学、化学、物理竞赛中多次获得第一名，初三六次大考连续获得年级第一名，校园综合素质评比第一名，第20届“国际科学与和*周”全国中小学生科学大众杯金钥匙科技竞赛二等奖，曾获“无锡市、锡山区三好学生”称号，中考以校园第一名的成绩，考入xxx省天一中学强化班。

　　上高中后，我把北大作为心中要攀登的那座山峰，为了这个理想，我不断挑战自我，勇攀学业高峰，成绩名列前茅，曾多次获得年级总分第一、第二名的好成绩，每学期都被评为校“三好学生”，被校团委推荐为“无锡市我身边的青春榜样”，20xx年11月，代表校园参加教育部组织的“21世纪东亚青少年大交流计划”访日活动，20xx年8月参加北京大学优秀中学生体验营。每年寒暑假，我用心参加校园的社会实践活动，在活动中，精心设计问卷，走访、调查、座谈，表现出较强的社会职责感和分析决定潜力，曾连续获得校园社会实践活动先进个人称号。在家庭，孝敬父母，爱做家务；在班级，做老师的好助手，做同学的知心人。树立了当代中学生的良好形象。

　　光阴似箭，高中生活在不知不觉中飞逝而过。回首三年历程，我从一个懵懂顽童成长为一名品学兼优的高中毕业生，即将面临高考的选拔，我首先感谢培养我的学校、社会及养育我的父母。

　　作为一名高中生，我明辨是非，关心国家大事，为使自己成为社会主义伟大事业的接班人而努力学*。在校，我模范遵守校纪校规，以强烈的集体荣誉感和高度的责任感为班级工作出谋划策。高中三年均担任班级学*委员，组织辩论赛、知识竞赛等活动，表现出较强的组织能力，成为老师的得力助手，并在同学中树立较高威信。我严于律己，进取心强，报名参加**学*小组，努力提高思想觉悟，向党组织靠拢。*时积极参加社会实践，注重培养自己的能力。多次参加青年自愿者活动，具有乐于助人的品德。由于各方面表现突出，高中三年均被评为校三好生，并于高二年被评为市级三好生。

　　学*成绩优异，勤学好问，刻苦钻研，在学*过程中不断总结，能融会贯通，发挥思维敏捷，理解能力强的优势，力求做到精益求精，多次取得文科一、二名的好成绩，并参加数学、英语、生物竞赛班，努力为校争光。荣获省第六届中学生生物竞赛厦门赛区三等奖，在高三年全国高中数学联赛中获福建省三等奖，全国优胜奖。

　　在日常生活中，我十分重视锻炼身体，具有良好的心理和身体素质，体育成绩优秀，体锻达标。我兴趣广泛，热爱生活，尤其喜欢唱歌和绘画，曾在年段书法比赛和手抄报比赛中获奖。热爱劳动，能认真负责做好每一次值日生工作。

　　经过三年学*，我在德、智、体诸方面都取得了长足的进步，但也清醒地认识到自己的不足之处，学*还应更细心，防止因审题粗心而失分，争取在高考中发挥自己的最好水*，向祖国汇报。

商业报告合集五篇（扩展7）

——餐饮业商业计划合集五篇

　　一、业务描述

　　随着大学生对西方文化的了解越来越多，西餐文化的不断进入，越来越多的大学生对西餐产生了浓厚的兴趣，以至于很多人，尤其是大学生，越来越想接触并尝试。所以有巨大的市场资源。在大学附*开一家西餐厅，可以很好的利用和发展这个市场。虽然资金可能有限，但还是希望筹集资金实现这个计划，实现自己的创业梦想，让自己创业。

　　二、产品特点

　　1、西餐厅应该以向顾客提供高质量的西餐服务为目的，让顾客对西餐有一个清晰深刻的印象，并在精神上享受西餐。

　　2、餐馆必须了解竞争对手的情况，将自己的产品和服务与竞争对手进行比较，并在此基础上制定具体的促销计划和方案。在实施计划的过程中，他们应推广餐厅独特的产品或商业风格，并建立鲜明的企业形象。

　　3、西餐厅应该开发自己独特的产品和独特的服务，在竞争对手中树立高度创新的形象，借鉴他们独特的特点，提供优质的服务。

　　4、主要采取中低价策略，力求在食品“色”、“香”、“味”、“服”等方面尽善尽美，力求给顾客最大的享受和心理满足，并针对消费者的比价心理，有意识地对同类食品进行分类，形成价格系列，让消费者在比价中迅速找到自己*惯的档次，获得“满足”，实现充分的利益。

　　5、中国的西餐厅不仅历史悠久，而且品种丰富。他们初步形成了高、中、低三个档次的格局。餐馆种类繁多，有洗、蒸、煮、烤、炸、炸，但都是多年不变的老面孔。消费者缺乏新鲜感，尤其是文化品位太低，跟不上发展趋势。因此，他们应该在传统的基础上做这件事。

　　三、市场分析

　　西餐厅的校园经济市场发展领域广阔，消费者也是单纯的消费者。与外部市场相比，竞争小，个体户简单，以小投资为主。为了服务学生，我们应该提供最好的服务。首先要吸引学生的注意力，让他们能在最短的时间内来我们店；其次，如何达到以下营销效果。

　　西餐行业的'形成及发展前景分析

　　1、随着西餐文化不断进入中国市场，越来越多的人开始关注西餐，因此西餐提供了良好的市场前景。

　　2、西餐是发达国家现存的食物，它形成了西餐文化，并对我国的饮食文化产生了影响。

　　3、为中国饮食文化的发展提供支持。

　　四、商店位置

　　工地在学院附*。学院有6000名师生，调查数据显示他们在饮食上的花费高出54%，正因为如此，饮食也是学校创业的首选。小中都美食街附*是男生女生聚集最多的地方，偶尔来的游客占师生总数的65%。2%的师生认为学校现在最缺乏的服务是餐饮环境，而适合自吃的西餐厅设计是优雅、舒适、休闲的消费环境，说明自吃西餐厅开业后会更受欢迎。

　　五、经营范围

　　1、推出皇家主食套餐，经济实惠，如印尼炒饭套餐泰式酱鸡排、绿咖喱猪颈牛排意面套餐、鳗鱼泰式酱鸡排板餐套餐等。每个套餐还配有（玉米奶油汤、油菜、热奶茶或冷冻柠檬音乐），最适合校园情侣的口味。

　　2、西餐结合快餐。比如：牛排（牛排、猪排、鸡排）、各种快餐、小吃、中西炖菜、中西烹饪、面条（意大利面、米粉等）。

　　3、美容甜点。比如姜汁炖鸡蛋、鲜奶蛤蜊膏、小米南瓜西米、鲜奶西米椰汁最适合爱美的女大学生。

　　4、根据不同的季节制作一些冷饮、热饮、小吃和沙拉。比如：现磨咖啡、花式精制冰咖啡、清香奶茶、特种风味茶、天然花茶、精致饮品、现榨果汁、新冰淇淋、滋补甜品等。

　　六、竞争分析

　　1、西餐需求分析

　　西餐从一开始就吸引了普通人的注意力，尤其是大学生，无论是学生还是其他消费群体都对它有很大的兴趣，所以开一家西餐厅有很大的市场前景。在西餐厅制定的营销计划下进行人性化运营，运用品牌战略、价格战略等一系列策略进行运营。中国市场小，是潜在的大市场。由于大量人群聚集在不同的地区，他们对饮食的选择有很大的不同，但市场上能提供的饮食相对简单，所以市场前景很好。

　　2、西餐厅的特色

　　（1）身份

　　目前，西餐厅在许多城市都是家常便饭。此外，饮食相对简单，忽视了特殊服务，阻碍了饮食文化的发展。

　　（2）追求时尚个性

　　西餐厅一味追求华丽的外观和时尚的造型，忽略了结合当地特色来经营。

　　3、市场战略

　　（1）市场机构和营销渠道的选择：自助西餐厅位于美食街周围，与一系列快餐店相连。与其他快餐店不同，它有更好的用餐环境和更好的服务。通过广告和传单进行多渠道宣传。

　　（2）营销团队和管理：尊重餐饮人员的独立人格。管理层监督员工的工作，员工也可以向上级提出自己的意见或看法。要让下属感受到西餐厅的严格纪律，对员工的关爱，让员工感受到来自集体的温暖，有利于增强凝聚力，提高工作积极性。公*地对待他们，*等地对待他们，尽力而为，发挥他们的才能。

　　（3）推广计划：西餐厅的推广策略要以竞争为导向。餐馆必须了解竞争对手的情况，将自己的产品和服务与竞争对手进行比较，并在此基础上制定具体的促销计划和方案。在实施计划的过程中，他们应该推广自己独特的产品或商业风格，以建立鲜明的企业形象。

　　（4）价格决策：主要采取中低价策略，力求在食品“色”、“香”、“味”、“服”等方面尽善尽美，力求给顾客最大的享受和心理满足。针对消费者的比价心理，有意识地将同类食品归为价格系列，让消费者在比价中迅速找到自己*惯的档次，在购买中获得“满意”。

　　七、人员安排

　　（一）经理

　　责任

　　1、店长负责全面协调管理店内各部门的工作，督促员工工作，同时接受学校的监督，做好西餐厅与学校的沟通工作。

　　2、工作内容：监督部长和员工的工作，鼓励他们的积极性，听取他们的意见。对各项工作的运作做出综合决策。代表西餐厅与学校沟通，向上反映员工的意见和要求，向下传递学校要求的工作。

　　（2）行政人员

　　部门职责

　　1、对规划开发项目进行初步调查，收集相关资料，编制项目可行性初步研究报告。

　　2、分析西餐厅项目并规划需求。

　　3、详细设计西餐厅项目。

　　4、建立西餐厅的目标和时间表。

　　5、建立项目管理体系。

　　6、负责项目过程控制，配合经理做好项目控制。

　　7、跟踪和分析项目开发成本。

　　8、管理项目中的风险和变更。

　　9、负责项目团队建设。

　　（3）厨师

　　对厨师的要求很高，他必须有灵活的头脑，他可以每周改变自己的特点来吸引顾客。

　　（4）服务员

　　部门职责

　　礼貌待人，遵守制度，积极进取。服务员的主要工作是打扫餐桌和店铺，总是干净油腻，给顾客留下很深的印象。招聘的兼职员工负责点菜和上菜，要求每个员工首先处理好自己的卫生，以便更好地为客户服务。如果有顾客或不干净的东西或环境，应立即处理，道歉并更换食物或再次清洗。如果顾客不满意，可以陪同道歉。

　　（5）市场开发部

　　部门职责

　　1、制定本部门的年度营销目标计划。

　　2、建立和完善营销信息的收集、整理、沟通和保密制度。

　　3、指定产品的价格、质量和广告。

　　4、对比分析竞争对手，提供解决方案。

　　5、潜在消费群体的市场调查和分析。

　　八、财务安排

　　1、固定设施

　　灯光：5000元

　　音频：20xx元

　　墙：5000元

　　地面：5000元

　　招牌：20xx元

　　2、操作装置

　　电脑：3000元

　　收银员：1000元

　　冰柜；20xx元

　　3、营业利润

　　按每天实际人数计算，由于我们店位于我市一流商业区的重要通道，每天流动人口约1000人以上，每天实际可接单人数约50人，20—30元不等。年收入450万左右，整体利润还是比较可观的。

　　（3）店铺每月盈亏*衡点：

　　每月总支出为19060元÷50%（毛利率）= 29120元（每月仅售29120元实现盈亏*衡）

　　每日盈亏*衡点：29120元÷30天=970元

　　九、风力风险

　　西餐厅的风险主要包括：

　　1、小流量；

　　2、产品成本高。

　　对策：

　　1、制定正确有效的宣传计划，通过广告、传单等宣传手段，提高知名度，增加流量。

　　2、及时了解市场上产品的成本，制定应对各种高价格和成本上涨的措施。

　　十、成长与发展

　　我们公司目前面临的困难是：

　　一是西餐厅的选择；

　　二是产品风格的选择；

　　三是正式开业前后设计店铺名称及店铺装修、陈列、宣传和管理办法。

　　一、店铺的选择。人流量大，经济发达的很多给了我们一个阶梯，可以说，人流量带来了市场，市场带来了成交量！我们的宗旨是受益，积累原始资金！要做到这一点，一定要有很多市场，能给市场带来的是客流量！

　　此外，我们必须为客户做好定位。创意产品让人有很多联想。想象力空间这么大的客户，属于年轻人和已婚夫妇！所以在人流量相当大的地段找人口如此集中的店铺也是很好的选择！有一篇文章叫店铺选址做商圈图，是这样的：

　　1、调查当地的生活状况，并在地图上标出他们的位置。研究选址是否符合最大利益原则。

　　2、根据地图标出你最喜欢的地方。

　　3、在所选地点周围画出业务范围。

　　4、确定商圈是否有竞争对手，权衡彼此的优势，再决定是否换位置。

　　5、了解商业区的人口、人口特征、购买力等相关信息，帮助你了解客户群。

　　6、画一条街道或公共汽车路线到你的商店，看看顾客是否能容易地到达那里。

　　初始策略：做好宣传，让它出名。

　　1、通过传单、广告在周边地区形成一定的影响。

　　2、与一些西餐厅合作开发一些特色项目，为一定数量的居民提供免费品尝活动。

　　一、发展前景

　　随着经济*稳较快增长，城乡居民收入水*明显提高，餐饮市场呈现出蓬勃发展势头。目前中国餐饮市场，中餐为主餐，西餐逐渐兴起，但目前规模仍然较小；快餐以西式快餐为主，肯德基、麦当劳、必胜客是市场主力。中式快餐已经蓬勃发展，但目前还无法与国外快餐竞争。与国外快餐专业化、品牌化、连锁化的成功营销模式相比。中国餐饮发展明显不如。如何占领那部分市场，是我们需要解决的问题。

　　随着人们越来越关注自己的健康和食品安全。在长期食用国外油炸快餐、高能量食品导致肥胖等问题暴露后。食品安全成了热门话题？如何给消费者一个安全有保障的饮食已经成为餐饮业未来发展的主题。可以预见，应用环保、健康、安全的理念，倡导绿色消费，将是未来餐饮业的发展趋势。其实绿色餐饮的提出也是社会文明的进步，是餐饮文化的新概念。未来几年，中国餐饮业的经营模式将多元化，国际化进程将加快，绿色餐饮将成为时尚，这无疑给投资绿色餐饮业带来了机遇。

　　二、店铺简介

　　本店位于大学聚集中心，主要目标客户是大学生、教师和工人。营业面积约80*方米。主要提供早餐、午餐、晚餐、特色冷饮和休闲餐饮等。早餐以浙江等南方小吃为特色，当然本地小吃不可或缺。品种多，口味全，营养丰富，让食客有更多的选择。午餐和晚餐，有南北不同口味的菜肴。代替正餐的还有各种冷饮，如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冻豆甜汤、冻咖啡、水果拼盘等。这家餐厅采用快餐自助餐，使顾客有更轻松的用餐环境和更多的选择。餐厅装修自然随意，很有现代气息。墙面采用光温色调，厨房布局合理精致，采光好。整体感觉介于家庭厨房的性质和酒店厨房的性质之间。

　　三、发展战略

　　1、餐厅开业前需要做广告，因为主要的客户群体是针对学生的，学生之间信息传递的速度和广度都很大，所以不需要花费太多精力在宣传上，只需要以传单或多媒体（如音频）的形式进行简单的广告即可。

　　2、餐厅采用自助餐式，提供免费茶和鲜汤。而且大米质量比竞争对手好，可以采用不同的方法使口感不同，从而区别于竞争对手，给客户更多的优惠，吸引更多的游客。此外，餐厅还提供烧烤+冷饮、八宝饭等情侣套餐，由于休闲饮食的空缺，这将成为餐厅的一大特色。

　　3、很多同学都*惯了3点1线的生活方式。很多时候，为了节省时间，他们会选择最*的餐厅，而不是远处的餐厅。所以地理位置和校门距离不是很大。餐厅也会在适当的时候提供外卖服务，并根据不同情况采取相应的措施。比如三单以上（含三单），可以免费送到你家，单独点外卖的需要交一定的送货费。这还有一个好处。如果一个人想点外卖，为了不交送货费，会点另外两个外卖，这样也可以增加销量。

　　4、餐厅使用不锈钢材质的自助餐盘，经济环保，垃圾不能随便倾倒。可以联系农民，让他们免费领取，互惠互利。据悉，竞争对手在这方面做得并不好，所以良好的就餐环境可以吸引更多的顾客。

　　5、虽然暑假期间游客数量会大幅下降，但毕竟还是有一些学生留在学校，附*的居民和农民工。到时候可以减少生产，转移服务重点，改善暑假的经营状况。考虑寒假学*一个月，减少了不必要的花费。

　　6、市场经济发展迅速，变化多端，充满活力。因此，有必要从长远的角度来看待一个企业的发展，并进行分析，制定长远的规划。每个阶段结束后，是时候总结运营的整体情况，制定下一步计划了，所以是一个循序渐进的发展模式。运营稳定后，可以考虑扩大运营，增加其他服务项目，寻找新的市场，做连锁经营，慢慢打造自己的品牌，发展成为专为学生提供美食的餐饮行业。总之要从长远的角度看问题，这样才有企业的未来。

　　计划书摘要

　　一、公司经营目标与商业模式

　　二、项目建设内容与规模

　　三、项目财务预测

　　四、中小企业融资要求

　　第一章 企业概况

　　一、企业基本情况

　　1、项目业主信息

　　2、公司历史沿革

　　3、公司组织结构

　　4、公司人员构成

　　二、企业经营业绩

　　三、公司管理团队

　　1、主要团队管理人员

　　2、团队素质

　　第二章 企业产品及服务

　　一、企业经营模式 14

　　二、企业主要服务产品结构 14

　　三、中心餐饮与直营餐饮 15

　　1、中心餐饮店规划 15

　　2、餐饮店设计 16

　　3、餐饮运营管理 18

　　4、直营餐饮运作计划 21

　　四、加盟餐饮 21

　　1、加盟餐饮经营模式 22

　　2、加盟业务操作与流程 22

　　3、加盟成本费用和投资预测 24

　　4、加盟商利益分析 26

　　六、增值服务 29

　　1、电子商务服务 29

　　2、物流服务 30

　　七、服务质量控制 31

　　第三章 行业和市场分析

　　一、行业现状及发展前景 35

　　1、行业现状 35

　　2、行业发展前景 38

　　二、客源市场分析 40

　　1、市场潜力 40

　　2、市场增长预测 41

　　3、目标市场 41

　　4、市场份额 43

　　三、市场竞争及对策 43

　　1、市场竞争情况 43

　　2、竞争对策 44

　　四、**产业政策 45

　　第四章 营销战略与CIS计划

　　一、营销目标 47

　　二、营销策略 47

　　1、品牌策略 47

　　2、服务市场定位与组合策略 48

　　3、价格策略 48

　　4、销售方式与渠道营销策略 49

　　5、广告策略 49

　　6、促销策略 50

　　7、公关策略 51

　　三、营销队伍建设计划 51

　　四、CIS计划 52

　　1、企业CIS战略 52

　　2、餐饮统一CIS系统 53

　　五、售后服务体系 54

　　1、服务宗旨 54

　　2、售后服务体系及基本功能 54

　　六、饮食文化活动营销策略 55

　　第五章 项目建设计划

　　一、项目建设内容与规模 56

　　二、项目选址及项目地区概况 58

　　1、项目选址 58

　　2、项目地区简介 58

　　三、直营中心餐饮建设计划 60

　　1、建设内容与投资概算 60

　　2、建设进度 61

　　四、餐饮项目建设计划 61

　　1、建设内容与规模 61

　　2、建设进度 62

　　3、餐饮店建设投资概算 63

　　五、商务网建网计划 64

　　5、网络系统投资概算 67

　　六、建设成本控制 68

　　第六章 发展战略及目标

　　一、公司长期发展战略 69

　　二、战略发展目标 69

　　1、质化目标 69

　　2、量化目标 69

　　三、企业经营发展战略 71

　　1、企业总体经营发展战略 71

　　2、企业运营体制 71

　　3、产品服务发展战略 72

　　4、资本运营战略 73

　　5、国际发展战略 74

　　第七章 公司的管理

　　一、公司管理组织结构 75

　　1、公司总部机构设置 75

　　2、餐饮店机构设置 75

　　二、管理机制 76

　　1、董事会领导下的总经理负责制 76

　　2、人才激励机制 76

　　3、财务控制机制 77

　　4、监督机制 77

　　5、管理信息系统（MIS） 77

　　三、人力资源计划 79

　　1、公司雇员计划 79

　　2、教育与培训 79

　　四、企业文化 80

　　1、企业文化建设的重要性 80

　　2、企业文化建设的目标 81

　　3、企业文化的构成 81

　　4、企业文化建设方案 81

　　5、企业文化的'实现 83

　　第八章 财务分析

　　一、营业收入预测 84

　　二、营业成本与费用规划 86

　　1、营业成本 86

　　2、营业费用 88

　　3、管理费用 88

　　4、财务费用 89

　　5、总成本费用 89

　　三、资本支出 90

　　四、损益表和现金流量表 91

　　1、常规假设 91

　　2、特定假设 91

　　3、利润预测及现金流量表 92

　　五、财务分析结论 94

　　第九章 中小企业融资要求及说明

　　一、资金需求及使用计划 95

　　1、项目资金需求 95

　　2、资金方案 95

　　3、要求资金到位时间 95

　　二、投资建议及股本结构 96

　　1、中小企业融资方式 96

　　2、股权中小企业融资及股本结构 96

　　三、投资者权力的安排 96

　　四、投资者介入公司业务的程度建议 97

　　五、风险投资退出方式 97

　　第十章 风险及对策 98

　　一、行业风险及对策 98

　　二、市场风险及对策 98

　　三、经营管理风险及对策 99

　　四、中小企业融资风险及对策 100

　　五、不可抗力及对策 101

　　附件附表:

　　一． 附件

　　1. 营业执照影本

　　2. 董事会名单及简历

　　3. 主要经营团队名单及简历

　　4. 专业术语说明

　　5. 专利证书生产许可证鉴定证书等

　　6. 注册商标

　　7. 企业形象设计宣传资料（标识设计、说明书、出版物、包装说明等）

　　8. 演示文稿及报道

　　9. 场地租用证明

　　10. 工艺流程图

　　11. 服务项目市场成长预测图

　　二． 附表

　　1. 主要服务项目目录

　　2. 主要客户名单

　　3. 主要供货商及经销商名单

　　4. 主要设备清单

　　5. 市场调查表

　　6. 预估分析表

　　7. 各种财务报表及财务预估表

　　一、发展前景

　　随着经济*稳较快增长，城乡居民收入水*明显提高，餐饮市场呈现出蓬勃发展势头。目前中国餐饮市场，中餐为主餐，西餐逐渐兴起，但目前规模仍然较小；快餐以西式快餐为主，肯德基、麦当劳、必胜客是市场主力。中式快餐已经蓬勃发展，但目前还无法与国外快餐竞争。与国外快餐专业化、品牌化、连锁化的成功营销模式相比。中国餐饮发展明显不如。如何占领那部分市场，是我们需要解决的问题。

　　随着人们越来越关注自己的健康和食品安全。在长期食用国外油炸快餐、高能量食品导致肥胖等问题暴露后。食品安全成了热门话题？如何给消费者一个安全有保障的饮食已经成为餐饮业未来发展的主题。可以预见，应用环保、健康、安全的理念，倡导绿色消费，将是未来餐饮业的发展趋势。其实绿色餐饮的提出也是社会文明的进步，是餐饮文化的新概念。未来几年，中国餐饮业的经营模式将多元化，国际化进程将加快，绿色餐饮将成为时尚，这无疑给投资绿色餐饮业带来了机遇。

　　二、店铺简介

　　本店位于大学聚集中心，主要目标客户是大学生、教师和工人。营业面积约80*方米。主要提供早餐、午餐、晚餐、特色冷饮和休闲餐饮等。早餐以浙江等南方小吃为特色，当然本地小吃不可或缺。品种多，口味全，营养丰富，让食客有更多的选择。午餐和晚餐，有南北不同口味的菜肴。代替正餐的还有各种冷饮，如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冻豆甜汤、冻咖啡、水果拼盘等。这家餐厅采用快餐自助餐，使顾客有更轻松的用餐环境和更多的选择。餐厅装修自然随意，很有现代气息。墙面采用光温色调，厨房布局合理精致，采光好。整体感觉介于家庭厨房的性质和酒店厨房的性质之间。

　　三、发展战略

　　1、餐厅开业前需要做广告，因为主要的客户群体是针对学生的，学生之间信息传递的速度和广度都很大，所以不需要花费太多精力在宣传上，只需要以传单或多媒体（如音频）的'形式进行简单的广告即可。

　　2、餐厅采用自助餐式，提供免费茶和鲜汤。而且大米质量比竞争对手好，可以采用不同的方法使口感不同，从而区别于竞争对手，给客户更多的优惠，吸引更多的游客。此外，餐厅还提供烧烤+冷饮、八宝饭等情侣套餐，由于休闲饮食的空缺，这将成为餐厅的一大特色。

　　3、很多同学都*惯了3点1线的生活方式。很多时候，为了节省时间，他们会选择最*的餐厅，而不是远处的餐厅。所以地理位置和校门距离不是很大。餐厅也会在适当的时候提供外卖服务，并根据不同情况采取相应的措施。比如三单以上（含三单），可以免费送到你家，单独点外卖的需要交一定的送货费。这还有一个好处。如果一个人想点外卖，为了不交送货费，会点另外两个外卖，这样也可以增加销量。

　　4、餐厅使用不锈钢材质的自助餐盘，经济环保，垃圾不能随便倾倒。可以联系农民，让他们免费领取，互惠互利。据悉，竞争对手在这方面做得并不好，所以良好的就餐环境可以吸引更多的顾客。

　　5、虽然暑假期间游客数量会大幅下降，但毕竟还是有一些学生留在学校，附*的居民和农民工。到时候可以减少生产，转移服务重点，改善暑假的经营状况。考虑寒假学*一个月，减少了不必要的花费。

　　6、市场经济发展迅速，变化多端，充满活力。因此，有必要从长远的角度来看待一个企业的发展，并进行分析，制定长远的规划。每个阶段结束后，是时候总结运营的整体情况，制定下一步计划了，所以是一个循序渐进的发展模式。运营稳定后，可以考虑扩大运营，增加其他服务项目，寻找新的市场，做连锁经营，慢慢打造自己的品牌，发展成为专为学生提供美食的餐饮行业。总之要从长远的角度看问题，这样才有企业的未来。

　　一、业务描述

　　随着大学生对西方文化的了解越来越多，西餐文化的不断进入，越来越多的大学生对西餐产生了浓厚的兴趣，以至于很多人，尤其是大学生，越来越想接触并尝试。所以有巨大的市场资源。在大学附*开一家西餐厅，可以很好的利用和发展这个市场。虽然资金可能有限，但还是希望筹集资金实现这个计划，实现自己的创业梦想，让自己创业。

　　二、产品特点

　　1、西餐厅应该以向顾客提供高质量的西餐服务为目的，让顾客对西餐有一个清晰深刻的印象，并在精神上享受西餐。

　　2、餐馆必须了解竞争对手的情况，将自己的产品和服务与竞争对手进行比较，并在此基础上制定具体的促销计划和方案。在实施计划的过程中，他们应推广餐厅独特的产品或商业风格，并建立鲜明的企业形象。

　　3、西餐厅应该开发自己独特的产品和独特的服务，在竞争对手中树立高度创新的形象，借鉴他们独特的特点，提供优质的服务。

　　4、主要采取中低价策略，力求在食品“色”、“香”、“味”、“服”等方面尽善尽美，力求给顾客最大的享受和心理满足，并针对消费者的比价心理，有意识地对同类食品进行分类，形成价格系列，让消费者在比价中迅速找到自己*惯的档次，获得“满足”，实现充分的利益。

　　5、中国的西餐厅不仅历史悠久，而且品种丰富。他们初步形成了高、中、低三个档次的格局。餐馆种类繁多，有洗、蒸、煮、烤、炸、炸，但都是多年不变的老面孔。消费者缺乏新鲜感，尤其是文化品位太低，跟不上发展趋势。因此，他们应该在传统的基础上做这件事。

　　三、市场分析

　　西餐厅的校园经济市场发展领域广阔，消费者也是单纯的消费者。与外部市场相比，竞争小，个体户简单，以小投资为主。为了服务学生，我们应该提供最好的服务。首先要吸引学生的注意力，让他们能在最短的时间内来我们店；其次，如何达到以下营销效果。

　　西餐行业的形成及发展前景分析

　　1、随着西餐文化不断进入中国市场，越来越多的人开始关注西餐，因此西餐提供了良好的市场前景。

　　2、西餐是发达国家现存的食物，它形成了西餐文化，并对我国的饮食文化产生了影响。

　　3、为中国饮食文化的发展提供支持。

　　四、商店位置

　　工地在学院附*。学院有6000名师生，调查数据显示他们在饮食上的花费高出54%，正因为如此，饮食也是学校创业的首选。小中都美食街附*是男生女生聚集最多的地方，偶尔来的游客占师生总数的65%。2%的师生认为学校现在最缺乏的.服务是餐饮环境，而适合自吃的西餐厅设计是优雅、舒适、休闲的消费环境，说明自吃西餐厅开业后会更受欢迎。

　　五、经营范围

　　1、推出皇家主食套餐，经济实惠，如印尼炒饭套餐泰式酱鸡排、绿咖喱猪颈牛排意面套餐、鳗鱼泰式酱鸡排板餐套餐等。每个套餐还配有（玉米奶油汤、油菜、热奶茶或冷冻柠檬音乐），最适合校园情侣的口味。

　　2、西餐结合快餐。比如：牛排（牛排、猪排、鸡排）、各种快餐、小吃、中西炖菜、中西烹饪、面条（意大利面、米粉等）。

　　3、美容甜点。比如姜汁炖鸡蛋、鲜奶蛤蜊膏、小米南瓜西米、鲜奶西米椰汁最适合爱美的女大学生。

　　4、根据不同的季节制作一些冷饮、热饮、小吃和沙拉。比如：现磨咖啡、花式精制冰咖啡、清香奶茶、特种风味茶、天然花茶、精致饮品、现榨果汁、新冰淇淋、滋补甜品等。

　　六、竞争分析

　　1、西餐需求分析

　　西餐从一开始就吸引了普通人的注意力，尤其是大学生，无论是学生还是其他消费群体都对它有很大的兴趣，所以开一家西餐厅有很大的市场前景。在西餐厅制定的营销计划下进行人性化运营，运用品牌战略、价格战略等一系列策略进行运营。中国市场小，是潜在的大市场。由于大量人群聚集在不同的地区，他们对饮食的选择有很大的不同，但市场上能提供的饮食相对简单，所以市场前景很好。

　　2、西餐厅的特色

　　（1）身份

　　目前，西餐厅在许多城市都是家常便饭。此外，饮食相对简单，忽视了特殊服务，阻碍了饮食文化的发展。

　　（2）追求时尚个性

　　西餐厅一味追求华丽的外观和时尚的造型，忽略了结合当地特色来经营。

　　3、市场战略

　　（1）市场机构和营销渠道的选择：自助西餐厅位于美食街周围，与一系列快餐店相连。与其他快餐店不同，它有更好的用餐环境和更好的服务。通过广告和传单进行多渠道宣传。