向______________________全体业主致歉：
本公司接受_______________________业主委托，对其住宅进行装饰工程施工，在施工期间对各位业主造成的不便、噪音污染及粉尘，工程项目经理__________代上海波涛装饰集团都匀分公司全体员工向各位业主致歉
本公司规定工人严格按照小区装修协议规定时间工作(中午12：0014：00为休息时间)，不打电钻，小震动施工。我们深知由此可能给您造成的不便和影响，也十分了解您此时的心境，对此我们深表歉意，并恳请您的谅解，对您给予的理解与支持，本公司深表谢意!
此致
敬礼!
XXX
XXXX年XX月XX日
各位山水名门的业主:
你们好!
你们在溧阳论坛上发的有关小区物业管理差的帖子我们早已看到了，你们反映的情况非常真实，在此，我们物业公司向各位业主表示歉意，并表示我们将虚心接受，坚决不改!(我们一贯的作风能证明我们的表态是认真的。)为什么?我们有三点理由：
一是，我们关心的只是收费，其它工作我们不感兴趣。
其二是，我们也组织物业公司高层到市区其它小区考察过，结论是我们小区的物业管理水*绝对不是最差的。当然不能与周边小区的物业比了，与老小区比、与城中村比我们还是不错的。
三是，你们反映小区道路破损、绿化没人管养、路灯不亮、大门不修，那是为了节俭办物业，这与当下中央反**的精神是一致的。
最后我要提醒各位业主两件事：
1、你们老抱怨在小区内*时见不到我们物业公司的高层，告诉大家，年底前我将带着会计登门拜访，请大家准备好当年的物业费(现金)。
2、你们不要向锦汇小区居委会反映，他们是不会管的。更不要向市住建委反映，反映了也没用，我们能搞定，你懂得。
山水名门物业公司
20xx年8月28日
尊敬的xxx各位业主
您好!
时光飞转，鑫汇鑫公司来到营口已经有三个年头了，回望一路走来大家给予鑫汇鑫的关心、厚爱与期待，让我们心怀温暖与感动。
但是不得不承认，*来我们也受到了一些指责和非议，我们知道是因为未能如期交房伤了大家的心，在此我们对各位业主深深的说一声：“对不起”。
众所周知，我们的集团公司是拥有300亿资产，在全国开发了30多个品牌楼盘的浙江汇鑫集团;我们的建筑商中天集团为中国企业500强、民营企业50强。
在这样一个高标准的开发建设下，星汇奥城楼盘必须要保质保量达到专业验收合格才能交付使用，而由于北方寒冷的天气以及一些不确定的变化，让我们未能按计划达到要求，因此发生了逾期交房的现象。虽然说在房产开发过程中这种现象时有发生，虽然我们也的确存在一些客观因素，但我们并不想以此推脱我们的责任。
有了错误就要勇于承担， 这次我们鑫汇鑫公司按照合同规定到实际交付之日赔偿违约金是每日万分之一，现经公司董事会研究决定向广大已全额付清房款的业主赔偿违约金由原来的每日万分之1上调至每日万分之2.75，例如40万的房子截止至20xx年5月1日，可获得违约33000元;一套价值200万的商铺，截止到20xx年5月1日，可以获得16.5万元的`违约金，即到即签约即办理。这样史无前例的赔款率只为表达我们心中的诚意。
曾几何时，星汇奥城楼盘是营口市民心中的明星楼盘。我们坐拥得天独厚的奥体中心营口大学园、两湖广场;我们开发80万*配套丰富的商住楼盘;我们举办各种大型文化活动和晚会;我们热衷营口的公益事业;我们关心营口的发展、市民的安居乐业。
而这一切也让我们成为营口销售最火的楼盘之一，让我们拥有了1500多户业主朋友。目前正在销售的D组团房源也受到了很多新来客户的青睐销售形势良好。
xxx有限公司
20xx年xx月xx日
向xxxxxx全体业主致歉：
本公司接受xxxxxxx业主委托，对其住宅进行装饰工程施工，在施工期间对各位业主造成的不便、噪音污染及粉尘，工程项目经理xxxxxx代上海波涛装饰集团都匀分公司全体员工向各位业主致歉
本公司规定工人严格按照小区装修协议规定时间工作（中午12：00――14：00为休息时间），不打电钻，小震动施工。
我们深知由此可能给您造成的不便和影响，也十分了解您此时的心境，对此我们深表歉意，并恳请您的谅解，对您给予的理解与支持，本公司深表谢意！
上海波涛装饰集团
最*这天热的，不动就一身汗，能开空调的估计早都开空调了。当我们坐在空调屋里凉快的时候，我们的工人还在挥汗如雨，当我们泡在凉爽的汉江河游泳的时候，我们的施工人员还在您的爱房“蒸着桑拿“，当我们围坐一桌吃着爽口西瓜的时候，我们的施工人员最渴望的可能就是能有一瓶矿泉水解渴。首先向我们的'师傅们说声“辛苦了”！
但是，我们也看到了我们的不足，由于天气炎热，很多工人在着装上出现了不规范之处，比如光着膀子，穿着拖鞋，虽然我们在第一时间进行了处罚，但是，在视觉上给您带来了不适，给您留下了不好的印象，在此丹江口雅居装饰公司乐家整体家装向您表示深深地歉意！
xxx
xx年x月x日
尊敬的星汇奥城各位业主：
您好！
时光飞转，鑫汇鑫公司来到营口已经有三个年头了，回望一路走来大家给予鑫汇鑫的关心、厚爱与期待，让我们心怀温暖与感动。但是不得不承认，*来我们也受到了一些指责和非议，我们知道是因为未能如期交房伤了大家的心，在此我们对各位业主深深的说一声：“对不起”。
众所周知，我们的集团公司是拥有300亿资产，在全国开发了30多个品牌楼盘的浙江汇鑫集团；我们的建筑商中天集团为中国企业500强、民营企业50强。在这样一个高标准的开发建设下，星汇奥城楼盘必须要保质保量达到专业验收合格才能交付使用，而由于北方寒冷的天气以及一些不确定的变化，让我们未能按计划达到要求，因此发生了逾期交房的现象。虽然说在房产开发过程中这种现象时有发生，虽然我们也的确存在一些客观因素，但我们并不想以此推脱我们的责任。
有了错误就要勇于承担，这次我们鑫汇鑫公司按照合同规定到实际交付之日赔偿违约金是每日万分之一，现经公司董事会研究决定向广大已全额付清房款的业主赔偿违约金由原来的每日万分之1上调至每日万分之2。75，例如40万的房子截止至20xx年5月1日，可获得违约33000元；一套价值200万的商铺，截止到20xx年5月1日，可以获得16。5万元的违约金，即到即签约即办理。这样史无前例的赔款率只为表达我们心中的诚意。
曾几何时，星汇奥城楼盘是营口市民心中的明星楼盘。我们坐拥得天独厚的奥体中心营口大学园、两湖广场；我们开发80万*配套丰富的商住楼盘；我们举办各种大型文化活动和晚会；我们热衷营口的公益事业；我们关心营口的发展、市民的安居乐业。而这一切也让我们成为营口销售最火的楼盘之一，让我们拥有了1500多户业主朋友。目前正在销售的D组团房源也受到了很多新来客户的青睐销售形势良好。
我们承诺绝不会因为抢工期而降低品质，我们会为大家提供全方位的生活享受、我们会继续开展各种文化活动来回馈各位业主和市民、我们一定不负期望、全力以赴，与大家携手共建星汇奥城大家庭！
此致
敬礼！
道歉人：xxxxxx
20xx年xx月xx日
各位太阳公元的业主：
大家好!我是本小区2号楼2单元105业主，对于*期发生的用车堵住地下车库出入口给您及家人开车出行带来诸多不便，我深表歉意!!!请您见谅，我深知此举不当，影响了您的正常生活，但我也是被逼无奈啊!也许您骂过我缺德，但为了维护应有权益，使家中老人安度晚年，孩子健康成长，我愿背负骂名。同时，也借您尊口，我以更恶毒百倍的语言转嫁给无德开发商，是他们不干人事，逼良为娼，才导致我的**举动波及到您，望请您理解。 大家不免疑问，我为何有此行为，现在让我来把真相公诸于众，忍无可忍，无需再忍!有目共睹，小区正门地下车库出口就从我家窗前经过，一直沿伸至脚下。
每当有车辆外出，必从我家楼下经过，首先车轮碾轧过下水铁篦子，“咣当”两声，前后轮经过，然后伴随着加油的轰鸣声，汽车驶出小区。白天就听得一清二楚，每当夜深人静或黎明清晨之时，噪音更搅得我全家难以入眠。我儿子的房间向西，地板完全就是车库的顶板，躺下睡觉时，无一语汽车从耳边经过。他曾经说过：“我睡觉时一有汽车经过就是先咣当，然后呜的一声就开走了，我半天都睡不着，就数着过了几辆车。不过，等我睡着了，就什么都听不见了。”作为一个小学生的父亲，我听了这话心里怎能不难过，原本为了改善生活条件，没想到却影响了孩子休息，我愧对于他。好在儿子在校寄宿，每周末是别人家欢聚的日子，我却不得离开，因为我要把相对噪音小点的另一间房的床留给孩子睡。
另外，我爱人工作时间不固定，早班4点起床，夜不能寐：有时清早回来，白天无法休息，以至于长期失眠，每次睡觉堵着耳塞也无济于事。再有，我的双亲已70多岁，身体不好，尤其我母亲，血压高导致半身不遂，而睡眠不好正是血压高大忌。看着全家人深受车库噪音之苦，我坐立不安，多次积极与物业及开发商协调解决办法，但均无效。在迫不得已之时，我只得封住车库出入口，以引起他们的重视。 也许诸位又问了，当初你买时怎么没发现问题呀?我是被开发商虚假沙盘所骗!早在去年此时还未竣工时，曾目睹车库施工状况，当时就发现问题，与开发商沟通，被告知施工尚未结束，会做相应处理，保证不会影响居住。我出于对开发商的尊重与信任，轻信了他们，也高估了他们，以为堂堂如此有实力的开发商，解决这点小事应易如反掌。早期的`业主论坛会员不知是否还记得我曾经发过的一个名为《关于太阳公元楼盘销售与实际建设不符的质疑》的帖子，多次被恶意删除，欲盖弥彰。现我把当日的帖子再次贴出，大家会对事情有个更深入了解。
道歉人：XXX
XXXX年XX月XX日
吉利之家的各位业主:
大家好!
北京宇鑫物业管理公司和吉利之家社区管理办公室全体员工对吉利之家的叔叔、阿姨、兄弟姐妹们说:对于因工作不力给您带来的不便，我们表示诚挚的歉意！尤其是最*，因为我们的.问题，人们一直在争论是否更换物业公司，甚至带来了一些业主之间的隔阂和矛盾。真心向大家道歉！！！在过去的10年里，吉利家居管理办公室的工作人员与社区业主建立了深厚的友谊。我们真诚感谢您在过去10年中对我们工作的支持和帮助！
道歉者:xxx
时间:20xx年xx月xx日
****业主：
作为*******这个大家族中的一员，我们非常 抱歉地通知您，由于本人新购买房屋需要改造装修，施工时会有大量 噪声、震动!本人规定工人严格按照小区装修协议规定时间工作，另 外中午12:00---14:00 为休息时间，不打电钻，小震动施工。我们深 知由此可能给您造成的不便和影响，也十分了解您此时的心境，对此 我们深表歉意，并恳请您的谅解。对您给予的理解与支持，本人深表 谢意!
道歉人：XXX
XXXX年XX月XX日
大家好！
北京宇鑫物业管理公司和吉利之家社区管理办公室全体员工对吉利之家的叔叔、阿姨、兄弟姐妹们说:对于因工作不力给您带来的不便，我们表示诚挚的歉意！尤其是最*，因为我们的问题，人们一直在争论是否更换物业公司，甚至带来了一些业主之间的隔阂和矛盾。真心向大家道歉！！！在过去的20xx年里，吉利家居管理办公室的工作人员与广大小区业主建立了深厚的友谊。我们真诚感谢您在过去20xx年对我们工作的支持和帮助！
道歉者:XXX
时间:XXXX XX年XX月
——业主的道歉信通用10篇
各位太阳公元的业主：
大家好!我是本小区2号楼2单元105业主，对于*期发生的用车堵住地下车库出入口给您及家人开车出行带来诸多不便，我深表歉意!!!请您见谅，我深知此举不当，影响了您的'正常生活，但我也是被逼无奈啊!也许您骂过我缺德，但为了维护应有权益，使家中老人安度晚年，孩子健康成长，我愿背负骂名。同时，也借您尊口，我以更恶毒百倍的语言转嫁给无德开发商，是他们不干人事，逼良为娼，才导致我的**举动波及到您，望请您理解。 大家不免疑问，我为何有此行为，现在让我来把真相公诸于众，忍无可忍，无需再忍!有目共睹，小区正门地下车库出口就从我家窗前经过，一直沿伸至脚下。
每当有车辆外出，必从我家楼下经过，首先车轮碾轧过下水铁篦子，咣当两声，前后轮经过，然后伴随着加油的轰鸣声，汽车驶出小区。白天就听得一清二楚，每当夜深人静或黎明清晨之时，噪音更搅得我全家难以入眠。我儿子的房间向西，地板完全就是车库的顶板，躺下睡觉时，无一语汽车从耳边经过。他曾经说过：我睡觉时一有汽车经过就是先咣当，然后呜的一声就开走了，我半天都睡不着，就数着过了几辆车。不过，等我睡着了，就什么都听不见了。作为一个小学生的父亲，我听了这话心里怎能不难过，原本为了改善生活条件，没想到却影响了孩子休息，我愧对于他。好在儿子在校寄宿，每周末是别人家欢聚的日子，我却不得离开，因为我要把相对噪音小点的另一间房的床留给孩子睡。
另外，我爱人工作时间不固定，早班4点起床，夜不能寐：有时清早回来，白天无法休息，以至于长期失眠，每次睡觉堵着耳塞也无济于事。再有，我的双亲已70多岁，身体不好，尤其我母亲，血压高导致半身不遂，而睡眠不好正是血压高大忌。看着全家人深受车库噪音之苦，我坐立不安，多次积极与物业及开发商协调解决办法，但均无效。在迫不得已之时，我只得封住车库出入口，以引起他们的重视。 也许诸位又问了，当初你买时怎么没发现问题呀?我是被开发商虚假沙盘所骗!早在去年此时还未竣工时，曾目睹车库施工状况，当时就发现问题，与开发商沟通，被告知施工尚未结束，会做相应处理，保证不会影响居住。我出于对开发商的尊重与信任，轻信了他们，也高估了他们，以为堂堂如此有实力的开发商，解决这点小事应易如反掌。早期的业主论坛会员不知是否还记得我曾经发过的一个名为《关于太阳公元楼盘销售与实际建设不符的质疑》的帖子，多次被恶意删除，欲盖弥彰。现我把当日的帖子再次贴出，大家会对事情有个更深入了解。
xxx
xx年x月x日
业主：
作为这个大家族中的一员，我们非常抱歉地通知您，由于本人新购买房屋需要改造装修，施工时会有大量噪声、震动!本人规定工人严格按照小区装修协议规定时间工作，另外中午12:00---14:00为休息时间，不打电钻，小震动施工。我们深知由此可能给您造成的'不便和影响，也十分了解您此时的心境，对此我们深表歉意，并恳请您的谅解。对您给予的理解与支持，本人深表谢意!
致歉人：xxx
20xx年xx月xx日
向xxxxxx全体业主致歉：
本公司接受xxxxx业主委托，对其住宅进行装饰工程施工，在施工期间对各位业主造成的不便、噪音污染及粉尘，工程项目经理xxxxxxxxxx代上海波涛装饰集团都匀分公司全体员工向各位业主致歉
本公司规定工人严格按照小区装修协议规定时间工作(中午12：00——14：00为休息时间)，不打电钻，小震动施工。我们深知由此可能给您造成的不便和影响，也十分了解您此时的心境，对此我们深表歉意，并恳请您的谅解，对您给予的理解与支持，本公司深表谢意!
XXX
20xx年XX月XX日
尊敬的墨香苑小区业主：
你们好!
金湖县电信局为加快金湖信息化建设步伐，提供广大电信用户优质服务，於上月下旬来我司商谈，在本小区楼顶部放置无线设备一事;由于我们的工作疏失，没有做好认真调查，也没有就此事先告示于众，更没能使得广大业主知晓和公允，造成了一定的负面影响!
事后多名热心业主到我公司反映，电磁辐射会对人体产生一定的危害，不可在小区内架设相关的设备;
昨天下午，我公司再次约谈电信局相关作业人员;尽管对方一再解释，有部分电信用户需求，亦或功率很小只有5瓦、不会对人造成伤害等;但我公司明确表明我们的立场，“没有业主同意绝不许通电运行”!并要求其在一周内拆除相关设备。
对方已经做出相关的`承诺。
在这里向关心此事的热心业主表示衷心感谢，对由此事给业主朋友造成的焦虑表示深深的歉意!
此致
敬礼！
道歉人：
时间：_____年_____月______日
尊敬的星汇奥城各位业主：
您好！
时光飞转，鑫汇鑫公司来到营口已经有三个年头了，回望一路走来大家给予鑫汇鑫的关心、厚爱与期待，让我们心怀温暖与感动。但是不得不承认，*来我们也受到了一些指责和非议，我们知道是因为未能如期交房伤了大家的心，在此我们对各位业主深深的说一声：“对不起”。
众所周知，我们的集团公司是拥有300亿资产，在全国开发了30多个品牌楼盘的浙江汇鑫集团；我们的建筑商中天集团为 中国企业500强、民营企业50强。在这样一个高标准的开发建设下，星汇奥城楼盘必须要保质保量达到专业验收合格才能交付使用，而由于北方寒冷的天气以及一些不确定的变化，让我们未能按计划达到要求，因此发生了逾期交房的现象。虽然说在房产开发过程中这种现象时有发生，虽然我们也的确存在一些客观因素，但我们并不想以此推脱我们的责任。
有了错误就要勇于承担，这次我们鑫汇鑫公司按照合同规定到实际交付之日赔偿违约金是每日万分之一，现经公司董事会研究决定向广大已全额付清房款的业主赔偿违约金由原来的每日万分之1上调至每日万分之2。75，例如40万的房子截止至20xx年5月1日，可获得违约33000元；一套价值200万的商铺，截止到20xx年5月1日，可以获得16。5万元的违约金，即到即签约即办理。这样史无前例的赔款率只为表达我们心中的诚意。
曾几何时，星汇奥城楼盘是营口市民心中的明星楼盘。我们坐拥得天独厚的奥体中心营口大学园、两湖广场；我们开发80万*配套丰富的商住楼盘；我们举办各种大型文化活动和晚会；我们热衷营口的公益事业；我们关心营口的发展、市民的安居乐业。而这一切也让我们成为营口销售最火的楼盘之一，让我们拥有了1500多户业主朋友。目前正在销售的D组团房源也受到了很多新来客户的青睐销售形势良好。
我们承诺绝不会因为抢工期而降低品质，我们会 为大家 提供全方位的生活享受、我们会继续开展各种文化活动来回馈各位业主和市民、我们一定不负期望、全力以赴，与大家携手共建星汇奥城大家庭！
此致
敬礼！
道歉人：xxxxxx
20xx年xx月xx日
尊敬的天地苑三期11、12号业主：
您们好。
作为天地苑三期这个大家族中的一员。我们非常抱歉地通知您，由于本人04年入住天地苑后工作原因，离沪工作5年，与去年回沪工作，*日本人决定开始进行家庭装修，施工时会有大量噪声、震动!本人规定工人严格按照小区装修协议规定时间工作，另外中午12:00---14:00为休息时间，不打电钻，小震动施工。我们深知由此可能给您造成的不便和影响，也十分了解您此时的心境，对此我们深表歉意，并恳请您的谅解。对您给予的理解与支持，本人深表谢意!
此致
敬礼
xxxx
20xx年x月x日
各位业主：
您们好!
感谢多年来对北京紫名都装饰连锁有限长春公司的支持与厚爱，*期，因前进大街卫星路立交桥的.修建，卫星路(前进大街至卫明街路段)封路施工，原来六车道的卫星路有部分路面封闭，仅留下南侧的两排车道供车辆通行。由于道路突然变窄，使车辆进入这一路段行驶变得困难，迫使车辆从周边的南环城路、繁荣路、南湖大路等路段绕行由此给您带来的不便，全体紫名都员工深表歉意!
紫名都长春装修公司会及时关注这一路段修路、堵车情况，告知业主详细的出行路线并采取相应的措施，尽量减少给您的出行带来不便。
此致
敬礼
xxxx
20xx年x月x日
****业主：
作为*******这个大家族中的一员，我们非常 抱歉地通知您，由于本人新购买房屋需要改造装修，施工时会有大量 噪声、震动!本人规定工人严格按照小区装修协议规定时间工作，另 外中午12:00---14:00 为休息时间，不打电钻，小震动施工。我们深 知由此可能给您造成的不便和影响，也十分了解您此时的'心境，对此 我们深表歉意，并恳请您的谅解。对您给予的理解与支持，本人深表 谢意!
致歉人：xxx
xx年x月x日
尊敬的墨香苑小区业主：
你们好！
金湖县电信局为加快金湖信息化建设步伐，提供广大电信用户优质服务，於上月下旬来我司商谈，在本小区楼顶部放置无线设备一事；由于我们的工作疏失，没有做好认真调查，也没有就此事先告示于众，更没能使得广大业主知晓和公允，造成了一定的负面影响！
事后多名热心业主到我公司反映，电磁辐射会对人体产生一定的危害，不可在小区内架设相关的设备；
昨天下午，我公司再次约谈电信局相关作业人员；尽管对方一再解释，有部分电信用户需求，亦或功率很小只有5瓦、不会对人造成伤害等；但我公司明确表明我们的立场，没有业主同意绝不许通电运行！并要求其在一周内拆除相关设备。
对方已经做出相关的承诺。
在这里向关心此事的热心业主表示衷心感谢，对由此事给业主朋友造成的焦虑表示深深的歉意！
此致
敬礼
致歉人：xxx
xx年x月x日
尊敬的×××：
您好!
*期由于楼内××异响问题，给您及家人带来了诸多影响和不便，我们谨代表×××团队向您及家人表示深深的歉意!
××项目从前期建设到顺利交付，我们诚挚感谢您在这个过程中所给予的密切关注与大力支持。作为××市乃至全国高端品质楼盘的代表，××项目凝聚了我们×××团队的用心与智慧，更汇聚了很多像您一样崇尚高端品质生活的业主与客户，为此我们深感骄傲与责任。
纵览国内外的建筑，回顾××项目的建设与交付使用，再一次印证了“建筑永远是缺憾的艺术”这一规律，即使进行了大量的前期准备工作、过程中对于设计与施工进行严格把控，也无法绝对避免问题的发生。但我们保证，会通过事前的仔细排查与防范、及时响应与服务周到，将一切有可能发生的问题提前避免、已经发生的问题迅速解决。我们坚信，只有建造并不断完善高品质的地产项目、提供细致周到的物业服务，才能不辜负您和其他业主、客户的选择与信任，才能从根本上做强××集团的品牌。
目前您所发现的问题已得到彻底的处理和解决，对于给您及家人造成的影响和不便我们深表抱歉，诚挚的恳请您给予更多的理解、继续支持我们的.工作，共同营造×××地产、×××物业大家庭的和谐与幸福，共同推动与实现×××地产品牌价值、×××物业服务美誉度的不断提升。
值此中秋、国庆双节来临，我们谨代表×××团队向您及家人送上最真挚的感谢与祝福，感谢您一直以来的支持与帮助，祝您和家人中秋团圆、阖家欢乐!
道歉人：XXX
时间：XXXX年XX月XX日
——写给业主的道歉信范本10份
尊敬的广大吉利家园业主：
你们好！
北京育新物业管理公司及吉利家园小区管理处全体工作人员，向吉利家园的叔叔阿姨、大哥大姐们说一句：因工作不足给大家造成的不便，我们真诚的说一声，对不起!特别是*期以来，因为我们的问题造成大家围绕是否更换物业公司而引发的争执，甚至带来部分业主之间产生的隔阂、矛盾，真诚的向大家道歉!!!20xx年来，吉利家园管理处的工作人员与广大小区业主建立起深厚的'友谊，我们发自内心地感谢您们这20xx年来对我们工作的支持和帮助!
道歉人：XXX
时间：XXXX年XX月XX日
尊敬的×××：
您好！
*期由于楼内××异响问题，给您及家人带来了诸多影响和不便，我们谨代表×××团队向您及家人表示深深的歉意！
××项目从前期建设到顺利交付，我们诚挚感谢您在这个过程中所给予的密切关注与大力支持。作为××市乃至全国高端品质楼盘的代表，××项目凝聚了我们×××团队的用心与智慧，更汇聚了很多像您一样崇尚高端品质生活的业主与客户，为此我们深感骄傲与责任。 纵览国内外的建筑，回顾××项目的建设与交付使用，再一次印证了“建筑永远是缺憾的艺术”这一规律，即使进行了大量的前期准备工作、过程中对于设计与施工进行严格把控，也无法绝对避免问题的发生。但我们保证，会通过事前的仔细排查与防范、及时响应与服务周到，将一切有可能发生的问题提前避免、已经发生的'问题迅速解决。我们坚信，只有建造并不断完善高品质的地产项目、提供细致周到的物业服务，才能不辜负您和其他业主、客户的选择与信任，才能从根本上做强××集团的品牌。
目前您所发现的问题已得到彻底的处理和解决，对于给您及家人造成的影响和不便我们深表抱歉，诚挚的恳请您给予更多的理解、继续支持我们的工作，共同营造×××地产、×××物业大家庭的和谐
与幸福，共同推动与实现×××地产品牌价值、×××物业服务美誉度的不断提升。
值此中秋、国庆双节来临，我们谨代表×××团队向您及家人送上最真挚的感谢与祝福，感谢您一直以来的支持与帮助，祝您和家人中秋团圆、阖家欢乐！
团队
XXX
向xxxxxxxxxxxx全体业主致歉：
本公司接受xxxxxxxxxxxx业主委托，对其住宅进行装饰工程施工，在施工期间对各位业主造成的不便、噪音污染及粉尘，工程项目经理xxxxxxxxxx代上海波涛装饰集团都匀分公司全体员工向各位业主致歉
本公司规定工人严格按照小区装修协议规定时间工作（中午12：00——14：00为休息时间），不打电钻，小震动施工。我们深知由此可能给您造成的不便和影响，也十分了解您此时的心境，对此我们深表歉意，并恳请您的.谅解，对您给予的理解与支持，本公司深表谢意！
道歉人：xx
时间：x年xx月xx日
尊敬的广大吉利家园业主：
你们好！
北京育新物业管理公司及吉利家园小区管理处全体工作人员，向吉利家园的叔叔阿姨、大哥大姐们说一句：因工作不足给大家造成的不便，我们真诚的说一声，对不起!特别是*期以来，因为我们的问题造成大家围绕是否更换物业公司而引发的争执，甚至带来部分业主之间产生的隔阂、矛盾，真诚的'向大家道歉!!!20xx年来，吉利家园管理处的工作人员与广大小区业主建立起深厚的友谊，我们发自内心地感谢您们这20xx年来对我们工作的支持和帮助!
道歉人：XXX
时间：XXXX年XX月XX日
尊敬的业主：
9月18日9点钟左右，你下班了正往家里赶，又或者运了满车的材料正准备送往工地，还有的打了的去赶赴重要的约会……但是不好彩，你的车刚好开上至东向西的黄埔大道东，就像流水遇上了山石崩塌的堰塞，所有的车都停止不前，动弹不得，而且没有人告诉你什么时候会恢复正常通车。
这时候你想骂人，事实上，你真地骂了，骂完后你开始好奇，什么人有这么大冤屈，需要拦路以引起全社会的关注?
你不知道发生了什么事情，你只听到了呐喊的声浪，上千人整齐划一地喊着“严惩凶手，揪出真凶!”“保卫家园!*安翠湖!”……
很抱歉，我们就是这起事件的肇事者，我们就是翠湖山庄上千名业主中的一员。
和您一样，9月18日前一天，我们还在谋划着中秋夜的团圆和聚会，但是9月18日的早晨7点左右，翠湖山庄最黑暗的一天开始了。
警觉的翠湖人在9月17日晚就发现被的会所里人影憧憧，从三四个人变成了十几个人。
第二天清早上班时间，小区大门外来了8辆大巴，会所旁边的泳池里突然涌进*两百多名不明身份的男女，自称是泳池和会所的主人，对业主喊打喊杀，对准目标群起而攻之。
当场将一直辛苦照看泳池的83岁的温伯打伤，下巴缝了五针。
一名女业主因为现场拍照，手机被人摔坏，还被揪住头发摁在地上猛打。
十几名在现场观望的业主被莫名其妙打伤。
直到警察出现，这群人也没有任何收敛，追着业主穷追猛打，骂骂咧咧，无法无天。
翠湖人看着这幕荒诞剧的演出心如刀绞，这是广州市中心的高档小区，光天化日之下，居然如此大胆，实在令人发指!据打人者自称，他们是开*乡下来的，会所的老板是他们的大佬，一天一人给200块，凌晨5点坐上大巴赶来广州帮忙。
晚上8点，工作后回家的业主都来到泳池边了解情况，原来驻扎在会所的开*三建人员走的走，藏的藏，会所已经空无一人。
严惩打人凶手，揪出幕后真凶的目的完全落空，满腔怒火无处宣泄，愤怒的人群自发向大门口走去，人流立刻切断了车流，翠湖山庄上千名业主站在了广州的大动脉上……
是的，我们要道歉，因为每个人的时间都很宝贵。
翠湖人从20xx年省高院不公判决开始了自己长达20xx年的**路。
如果说各位看官用生命中的两个多小时看了一场声势浩大的街头活报剧，那么，翠湖人用生命里宝贵的20xx年换来了什么?换来了康体中心的割让，会所的割让，泳池的割让，幼儿园与小学的闲置!一场精心设计的司法陷阱，将翠湖人共同的利益打劫了，数亿资产被廉价贱卖，承建商和他幕后的利益集团成了翠湖最大的受益人，业主一夜之间变成苦主，不仅替开发商割肉赔偿，为自己**还要背上争权夺利的骂名!
是的，我们要道歉，因为我们绑架了部分公众的利益。
作为翠湖山庄公共配套并无房产证明的泳池，被贪官大笔一挥就划到了会所名下，这种赤裸裸绑架全体业主利益的行为不会仅仅只发生在翠湖!广东作为全国有名的司法重灾区，很多小区都有类似的利益绑架和打劫，当初康体中心变成桑拿按摩足浴的水立方，大多数业主选择了哑忍。
直到今年的炎炎八月，用行贿方式获得翠湖会所的承建商拿着鸡毛当令箭，将业主一直自主经营的泳池用三米多高的铁丝网圈禁起来。
8月31日，五百多业主自发将泳池围栏拉倒，9月15日彻底将其拆除。
翠湖人开始醒觉，如果再不起来抗争，会所和泳池就会沦落成第二个力迅T或者水立方。
是的，我们要道歉，因为我们是既享有权利也要承担义务的公民。
9月18日白天发生的事情让所有翠湖人看清楚一个事实，只要盘踞在翠湖的黑恶势力一天不撤离翠湖，翠湖人永无宁日!当非业主身份的雇佣打手可以随意进出小区，并趁青壮年主力上班的时候肆意殴打老弱妇孺的时候，我们最基本的生命安全保障的权利就已经完全丧失了，发生这么大件事，没有人道歉，没有人安抚，现场群情激愤，情绪无法宣泄，对一个丧失安全感的人而言，他的义务就是让所有人知道，在他身上发生的不公，有一天也会在你我身上发生!
翠湖人不是特殊的群体，只是和你我一样普通的城市居民，他们站上黄埔大道绝不是偶然，是那些贪腐利益集团的步步紧逼，有计划有步骤有组织地将无辜的翠湖人逼到了这一步!
这场街头的活报剧让更多人知道了翠湖人的苦衷，也将圈禁在花园内部的矛盾大白于天下!贪赃之徒已绳之以法，枉法却没有得到有效纠正!翠湖山庄的问题集中体现了中国都市化进程中出现的各类经济问题，公器私用，与民争利，巧取豪夺……在物权法颁布的今天，侵权和**的两股势力从未停止较量。
真正做到尊重并保护每个人的财产，才能真正做到社会安定，民生祥和!
谢谢大家的理解和支持，也请各路高人为翠湖支招，如何才能避免重蹈翠湖9.18的覆辙?因为翠湖的今天或许就是你们的明天!
道歉人：xxx
时间：xxxx年xx月xx日
尊敬的广大吉利家园业主：
北京育新物业管理公司及吉利家园小区管理处全体工作人员，向吉利家园的叔叔阿姨、大哥大姐们说一句：因工作不足给大家造成的不便，我们真诚的说一声，对不起!特别是*期以来，因为我们的问题造成大家围绕是否更换物业公司而引发的争执，甚至带来部分业主之间产生的隔阂、矛盾，真诚的向大家道歉!!!20xx年来，吉利家园管理处的工作人员与广大小区业主建立起深厚的友谊，我们发自内心地感谢您们这20xx年来对我们工作的支持和帮助!
道歉人：XXX
时间：XXXX年XX月XX日
尊敬的业主：
您好！
瑞丽江畔的业主们都尊称您为锁匠大叔，在这里我也对您表示我的极大敬意。
直到星期一晚上的业主座谈会，您严厉的批评，我才深感自己犯了很大的错误，由于自己在工作中的一个失误，对您的身心造成了不小的伤害，对此我表示深深的歉意。是您，让我对自己有了新的认识。在这里，我向您保证，今后一定虚心接受业主对我们在服务工作中的建议，努力学*物业管理理论，牢记国家的.相关规定，遵纪守法，做一个纯粹的人，高尚的人，全心全意为业主服务的人。虽然，您可能对此表示怀疑，但是，我会努力的，能进步总是好的。为了表示决心，我向您道歉。
曾经有一位热情的业主，站在我的面前，向我询问一些问题，我没有珍惜，敷衍了您，等到您被我伤害了，我才追悔莫及。如果您给我一次机会，我会亲口对您说：我对不起您。***说：人都会犯错误的，公司的领导经常教导我们，要热情的对待我们社区的每一位业主，真正为业主提供最为满意的服务，这一点，我感觉做的是很不够的。我为以前没能及时向您道歉深表歉意，这实在是很惭愧的事情，衷心希望您能够接受我的道歉。非常感谢您对我们工作的支持和理解。谢谢。
道歉人：xxx
时间：20xx年xx月xx日
尊敬的×××：
您好！
*期由于楼内××异响问题，给您及家人带来了诸多影响和不便，我们谨代表×××团队向您及家人表示深深的歉意！
××项目从前期建设到顺利交付，我们诚挚感谢您在这个过程中所给予的密切关注与大力支持。作为××市乃至全国高端品质楼盘的代表，××项目凝聚了我们×××团队的用心与智慧，更汇聚了很多像您一样崇尚高端品质生活的业主与客户，为此我们深感骄傲与责任。 纵览国内外的建筑，回顾××项目的建设与交付使用，再一次印证了“建筑永远是缺憾的艺术”这一规律，即使进行了大量的前期准备工作、过程中对于设计与施工进行严格把控，也无法绝对避免问题的发生。但我们保证，会通过事前的仔细排查与防范、及时响应与服务周到，将一切有可能发生的问题提前避免、已经发生的问题迅速解决。我们坚信，只有建造并不断完善高品质的地产项目、提供细致周到的物业服务，才能不辜负您和其他业主、客户的选择与信任，才能从根本上做强××集团的品牌。
目前您所发现的问题已得到彻底的处理和解决，对于给您及家人造成的影响和不便我们深表抱歉，诚挚的恳请您给予更多的理解、继续支持我们的工作，共同营造×××地产、×××物业大家庭的和谐
与幸福，共同推动与实现×××地产品牌价值、×××物业服务美誉度的不断提升。
值此中秋、国庆双节来临，我们谨代表×××团队向您及家人送上最真挚的感谢与祝福，感谢您一直以来的支持与帮助，祝您和家人中秋团圆、阖家欢乐！
团队
XXX
尊敬的各位业主：
xx年匆匆过去了，由于上一届业委会任期己到，20xx年1月10日，经过全体业主的选举，产生了新一届的业主委员会，对此业委会对于全体业主给予我们的信任表示感谢，同时深感肩上责任重大。因为我们小区情况特殊，开发商给我们遗留了很多问题，物业也没有公司愿意接手，无奈业委会也承担起充当物业的重任。我们有信心做好小区的管理工作，竭诚为大家排忧解难，但更重要的是需要全体业主的支持和配合。业委会成员的'工作是无偿的、义务的，是要抽出时间和精力为小区业主服务的，甚至还要贴上汽油费、电话费和垫付资金，但我们仍无怨无悔，因为我们只有一个共同的目标：那就是创造一个安全、便利、舒适的生活空间，同时使业主的物业保值增值。本着这一共同的目标，我们应该共同努力，相互支持，相互理解，相互信任。
我们深知在接下来的管理中会出现很多问题，遇到很多困难，也会有许多和业主意见不统一的地方，真诚的希望大家给予我们批评和建议。同时也希望业主积极参与到小区的管理和建设当中来，为小区出自己的一份力，尽自己的一份义务，也勿忘自己应该承担的责任，分担或减轻业委会的工作量，使我们能有更多的时间来开展小区的其它工作，有更多的精力参与到与开发商的交涉中去。
小区属于全体业主，需要每一位业主的精心呵护，她的文明与秩序体现着我们的素质和修养。我们相信，有全体业主的积极参与、配合，我们小区一定会建设的更加美好，更加和谐。
祝各位业主生活美好，家庭幸福!
道歉人：xxx
时间：xxxx年xx月xx日
尊敬的xxx：
您好！
*期由于楼内异响问题，给您及家人带来了诸多影响和不便，我们谨代表团队向您及家人表示深深的歉意！
xx项目从前期建设到顺利交付，我们诚挚感谢您在这个过程中所给予的密切关注与大力支持。作为xx市乃至全国高端品质楼盘的代表，xx项目凝聚了我们团队的用心与智慧，更汇聚了很多像您一样崇尚高端品质生活的业主与客户，为此我们深感骄傲与责任。纵览国内外的建筑，回顾xx项目的建设与交付使用，再一次印证了“建筑永远是缺憾的艺术”这一规律，即使进行了大量的.前期准备工作、过程中对于设计与施工进行严格把控，也无法绝对避免问题的发生。但我们保证，会通过事前的仔细排查与防范、及时响应与服务周到，将一切有可能发生的问题提前避免、已经发生的问题迅速解决。我们坚信，只有建造并不断完善高品质的地产项目、提供细致周到的物业服务，才能不辜负您和其他业主、客户的选择与信任，才能从根本上做强xx集团的品牌。
目前您所发现的问题已得到彻底的处理和解决，对于给您及家人造成的影响和不便我们深表抱歉，诚挚的恳请您给予更多的理解、继续支持我们的工作，共同营造x地产、物业大家庭的和谐
与幸福，共同推动与实现x地产品牌价值、物业服务美誉度的不断提升。
值此中秋、国庆双节来临，我们谨代表团队向您及家人送上最真挚的感谢与祝福，感谢您一直以来的支持与帮助，祝您和家人中秋团圆、阖家欢乐！
xxx
xxxx年xx月xx日
——给业主道歉信范文10份
致业xx业主们：
首先感谢您选择xxxx。你的到来让我们感到荣幸。上海兰花以优越的地理位置、优雅的环境、完善的设备、一流的品质、精心的管理，成为石台地产行业的精品物业管理。物业公司全体同仁愿为大家提供热情、周到、细致的服务。我们和业主是一家人。我们将永远与业主站在同一立场，竭诚为大家解决问题。你的满意是我们的幸福。但是管理上还是有很多问题，还是有很多不尽人意的地方。我们真诚希望大家给我们批评和建议。
我们有一个共同的目标，那就是创造一个安全、方便、舒适的居住空间，同时维护和增加每个业主的财产价值，让我们的财产不断更新。有了这个共同的目标，我们就要一起努力，互相支持，互相理解，互相信任。互相配合。
1、社区园林问题。一楼的'花园，既是使用权本身，又是影响小区整体美观的准公共场所。请不要抬起你花园的草坪，种植蔬菜和大葱，也不要在花园里堆放太多杂物，这样会影响社区的整体美观，降低我们社区的品味。希望大家树立现代城市生活观，抛弃杂物，种花种草，美化环境。
2、阳台关着。如果部分业主需要关闭室外阳台，应保持小区整体的一致性。
3、社区环境卫生问题。住宅楼里的每个单元都由清洁工打扫，楼前有一个生活垃圾桶。业主被要求将生活垃圾放入他们单位门口的生活垃圾桶。严禁放在单位门口或直接扔出窗外，污染地面，影响他人正常生活和人身安全。
4、社区秩序。一个是车辆顺序，一个是外来人员。无论是装修还是走亲访友，请业主配合保安管理小区出入口。同时也是对广大业主负责，希望大家共同维护社区秩序。
5、物业费的收取。物业费是物业公司的主要经济收入，也是物业公司维持经营的主要资金来源。（如果大家都不交物业费，物业公司就会因为无法生存而退出小区管理，然后广大业主就遭殃了）所以请按时交物业费。
6、社区公共设施设备问题。小区内的公共设施设备是每个人的共同财产，需要共同维护。请监督维护小区内的公共设施设备。
特此祝安康！
道歉人：xxx
时间：xxxx年xx月xx日
尊敬的天地苑三期11、12号业主：
您们好。
作为天地苑三期这个大家族中的一员。我们非常抱歉地通知您，由于本人20年入住天地苑后工作原因，离沪工作5年，与去年回沪工作，*日本人决定开始进行家庭装修，施工时会有大量噪声、震动!本人规定工人严格按照小区装修协议规定时间工作，另外中午12:0014:00为休息时间，不打电钻，小震动施工。我们深知由此可能给您造成的.不便和影响，也十分了解您此时的心境，对此我们深表歉意，并恳请您的谅解。对您给予的理解与支持，本人深表谢意!
日期
各位xxxx的业主：
大家好！我是本小区2号楼2单元105业主，对于*期发生的用车堵住地下车库出入口给您及家人开车出行带来诸多不便，我深表歉意！！！请您见谅，我深知此举不当，影响了您的正常生活，但我也是被逼无奈啊！也许您骂过我缺德，但为了维护应有权益，使家中老人安度晚年，孩子健康成长，我愿背负骂名。同时，也借您尊口，我以更恶毒百倍的语言转嫁给无德开发商，是他们不干人事，逼良为娼，才导致我的**举动波及到您，望请您理解。大家不免疑问，我为何有此行为，现在让我来把真相公诸于众，忍无可忍，无需再忍！有目共睹，小区正门地下车库出口就从我家窗前经过，一直沿伸至脚下。
每当有车辆外出，必从我家楼下经过，首先车轮碾轧过下水铁篦子，“咣当”两声，前后轮经过，然后伴随着加油的轰鸣声，汽车驶出小区。白天就听得一清二楚，每当夜深人静或黎明清晨之时，噪音更搅得我全家难以入眠。我儿子的房间向西，地板完全就是车库的顶板，躺下睡觉时，无一语汽车从耳边经过。他曾经说过：“我睡觉时一有汽车经过就是先咣当，然后呜的一声就开走了，我半天都睡不着，就数着过了几辆车。不过，等我睡着了，就什么都听不见了。”作为一个小学生的父亲，我听了这话心里怎能不难过，原本为了改善生活条件，没想到却影响了孩子休息，我愧对于他。好在儿子在校寄宿，每周末是别人家欢聚的日子，我却不得离开，因为我要把相对噪音小点的另一间房的床留给孩子睡。
另外，我爱人工作时间不固定，早班4点起床，夜不能寐：有时清早回来，白天无法休息，以至于长期失眠，每次睡觉堵着耳塞也无济于事。再有，我的双亲已70多岁，身体不好，尤其我母亲，血压高导致半身不遂，而睡眠不好正是血压高大忌。看着全家人深受车库噪音之苦，我坐立不安，多次积极与物业及开发商协调解决办法，但均无效。在迫不得已之时，我只得封住车库出入口，以引起他们的重视。也许诸位又问了，当初你买时怎么没发现问题呀？我是被开发商虚假沙盘所骗！早在去年此时还未竣工时，曾目睹车库施工状况，当时就发现问题，与开发商沟通，被告知施工尚未结束，会做相应处理，保证不会影响居住。我出于对开发商的尊重与信任，轻信了他们，也高估了他们，以为堂堂如此有实力的开发商，解决这点小事应易如反掌。早期的业主论坛会员不知是否还记得我曾经发过的一个名为《关于xxxx楼盘销售与实际建设不符的质疑》的帖子，多次被恶意删除，欲盖弥彰。现我把当日的帖子再次贴出，大家会对事情有个更深入了解。
xx花园的邻居:
昨天，当目前的物业管理拒绝与新的物业管理谈判准入，我们匆忙决定遵循《物权法》第81条“业主可以自行管理建筑物及其附属设施，也可以委托物业服务企业或其他管理人员管理……”对于回复给您带来的麻烦，我们深表歉意！
根据中国住房和城乡***《业主大会和业主委员会指导规则》规定的法定程序，海珠花园业主大会于20xx年7月13日依法合规成立业主委员会，并经专有部分占建筑总面积一半以上且已办理备案手续的业主同意。
之后，我们例行公事地向物业管理部门询问和接洽小区建设的相关信息，但物业管理部门总是置之不理。在物业管理委员会第二次书面征求业主大会意见后，依法决定聘请新的物业管理人员后，物业管理委员会既未联系物业管理委员会协商重新签订物业服务合同，也未参与物业管理委员会委托的**采购中具有甲级资质的彩阳招标代理人进行的公开招标。还组织一些不了解真相的业主对物业管理委员会进行恶意攻击，故意煽动业主对物业管理委员会的'不满，以混淆视听，拖延时间，掩盖未经业主授权管理小区，侵吞业主共同利益的事实。不过，为了大家的稳定和安全，我们建议业主对物业管理要求小区管理费的文件进行判断和处理，并提醒大家索取发票作为今后物业交接的证据。
为了维护小区全体业主的共同权益，业委会做了很大的耐心和迁就，但并不代表业委会害怕和不愿意面对各种斗争和挑战。在成立之初和现在，都存在着各种障碍和困难。包括物业管理法人在内的五位业主共同向行业委员会提起诉讼，行业委员会部分成员甚至面临巨大的人身安全风险。现在，业委会已经致信街道办事处和相关部门，希望**对小区内的物业纠纷进行指导和协调。虽然到目前为止还没有收到明确的答复，但我们仍在努力奔跑。
我们认为，社会的长期稳定需要业主自身的力量。虽然过程艰难，但行业委员会仍然是维护业**益最有效的方式。现在是非常时期，更需要业主的理解和支持！我们在不断探索和完善未来如何规范行业委员会的运作。我恳请所有真诚、聪明、热情的业主和朋友与我们一起努力，从我做起，建设一个美好的家园！
xx花园业主委员会
20xx年1月13日
致业主范的道歉信亲爱的业主们：
Xx年匆匆过去了。由于上一届行业委员会的任期已经到了，20xx年1月10日，经过全体业主的选举，产生了新的业主委员会。行业委员会对所有业主给予我们的信任表示感谢，同时认为自己肩负着重大责任。由于我们小区的特殊情况，开发商给我们留下了很多问题，没有公司愿意接手物业，但行业委员会也承担着作为物业的重要任务。我们有信心做好小区的管理，全心全意为大家解决问题，但更重要的是，我们需要所有业主的支持与合作。
行业委员会成员的工作是免费和义务的。他们要花时间和精力去服务小区的业主，甚至还要贴煤气费、电话费、垫资。但我们仍然没有遗憾，因为我们只有一个共同的目标：创造一个安全、方便、舒适的生活空间，同时保护和增加业主财产的价值。有了这个共同的目标，我们就要一起努力，互相支持，互相理解，互相信任。
我们很清楚接下来的管理会有很多问题和困难，会和业主产生很多分歧。我们真诚希望大家给我们批评和建议。同时，我们也希望业主积极参与小区的管理和建设，为小区尽自己的一份力量，履行自己的义务，不要忘记自己的责任，分担或减少行业委员会的工作量，让我们有更多的时间在小区开展其他工作，有更多的精力参与与开发商的.谈判。
社区属于所有的主人，需要每个主人的细心呵护。她的文明和秩序反映了我们的素质和修养。我们相信，在所有业主的积极参与和合作下，我们的社区将会建设得更好、更和谐。
祝各位业主生活美好，家庭幸福！
XXX
20xx年XX月XX日
亲爱的悦和园业主：
你们好！最*你们肯定为接到很多骚扰电话、短信的'困扰。十分的抱歉。因为我也是一家装修的公司的销售人员，我也理解你们，和你们一样，我也接到过很多骚扰电话，心里和大家一样都很反感。可是我们做销售的也不想给你们大家打电话，我们也要生存，不得不给大家一次一次的打电话，我们也很烦，也很无奈。知道大家也很反感接到我们的电话。在这里向大家真诚的说声：抱歉，打扰大家了。理解万岁!
此致
敬礼!
道歉人：XXX
时间：XXXX年XX月XX日
尊敬的星汇奥城各位业主：
您好！
时光飞转，鑫汇鑫公司来到营口已经有三个年头了，回望一路走来大家给予鑫汇鑫的关心、厚爱与期待，让我们心怀温暖与感动。但是不得不承认，*来我们也受到了一些指责和非议，我们知道是因为未能如期交房伤了大家的心，在此我们对各位业主深深的说一声：“对不起”。
众所周知，我们的集团公司是拥有300亿资产，在全国开发了30多个品牌楼盘的浙江汇鑫集团；我们的建筑商中天集团为中国企业500强、民营企业50强。在这样一个高标准的开发建设下，星汇奥城楼盘必须要保质保量达到专业验收合格才能交付使用，而由于北方寒冷的天气以及一些不确定的变化，让我们未能按计划达到要求，因此发生了逾期交房的现象。虽然说在房产开发过程中这种现象时有发生，虽然我们也的确存在一些客观因素，但我们并不想以此推脱我们的责任。
有了错误就要勇于承担，这次我们鑫汇鑫公司按照合同规定到实际交付之日赔偿违约金是每日万分之一，现经公司董事会研究决定向广大已全额付清房款的业主赔偿违约金由原来的每日万分之1上调至每日万分之2。75，例如40万的房子截止至20xx年5月1日，可获得违约33000元；一套价值200万的商铺，截止到20xx年5月1日，可以获得16。5万元的违约金，即到即签约即办理。这样史无前例的赔款率只为表达我们心中的诚意。
曾几何时，星汇奥城楼盘是营口市民心中的明星楼盘。我们坐拥得天独厚的奥体中心营口大学园、两湖广场；我们开发80万*配套丰富的商住楼盘；我们举办各种大型文化活动和晚会；我们热衷营口的公益事业；我们关心营口的发展、市民的安居乐业。而这一切也让我们成为营口销售最火的楼盘之一，让我们拥有了1500多户业主朋友。目前正在销售的D组团房源也受到了很多新来客户的青睐销售形势良好。
我们承诺绝不会因为抢工期而降低品质，我们会为大家提供全方位的生活享受、我们会继续开展各种文化活动来回馈各位业主和市民、我们一定不负期望、全力以赴，与大家携手共建星汇奥城大家庭！
此致
敬礼！
道歉人：xxxxxx
20xx年xx月xx日
xx花园的邻居:
昨天，当目前的物业管理拒绝与新的物业管理谈判准入，我们匆忙决定遵循《物权法》第81条“业主可以自行管理建筑物及其附属设施，也可以委托物业服务企业或其他管理人员管理……”对于回复给您带来的麻烦，我们深表歉意！
根据中国住房和城乡***《业主大会和业主委员会指导规则》规定的法定程序，海珠花园业主大会于20xx年7月13日依法合规成立业主委员会，并经专有部分占建筑总面积一半以上且已办理备案手续的业主同意。
之后，我们例行公事地向物业管理部门询问和接洽小区建设的相关信息，但物业管理部门总是置之不理。在物业管理委员会第二次书面征求业主大会意见后，依法决定聘请新的物业管理人员后，物业管理委员会既未联系物业管理委员会协商重新签订物业服务合同，也未参与物业管理委员会委托的**采购中具有甲级资质的彩阳招标代理人进行的公开招标。还组织一些不了解真相的业主对物业管理委员会进行恶意攻击，故意煽动业主对物业管理委员会的不满，以混淆视听，拖延时间，掩盖未经业主授权管理小区，侵吞业主共同利益的事实。不过，为了大家的稳定和安全，我们建议业主对物业管理要求小区管理费的.文件进行判断和处理，并提醒大家索取发票作为今后物业交接的证据。
为了维护小区全体业主的共同权益，业委会做了很大的耐心和迁就，但并不代表业委会害怕和不愿意面对各种斗争和挑战。在成立之初和现在，都存在着各种障碍和困难。包括物业管理法人在内的五位业主共同向行业委员会提起诉讼，行业委员会部分成员甚至面临巨大的人身安全风险。现在，业委会已经致信街道办事处和相关部门，希望**对小区内的物业纠纷进行指导和协调。虽然到目前为止还没有收到明确的答复，但我们仍在努力奔跑。
我们认为，社会的长期稳定需要业主自身的力量。虽然过程艰难，但行业委员会仍然是维护业**益最有效的方式。现在是非常时期，更需要业主的理解和支持！我们在不断探索和完善未来如何规范行业委员会的运作。我恳请所有真诚、聪明、热情的业主和朋友与我们一起努力，从我做起，建设一个美好的家园！
xx花园业主委员会
20xx年1月13日
尊敬的业主:
最*这一天很热，一动不动就出汗。估计空调已经可以开了。当我们坐在空调房里乘凉的时候，我们的工人还在出汗，当我们在凉爽的汉江里游泳的时候，我们的建筑工人还在你爱的房间“蒸桑拿。当我们围坐在一张桌子旁，吃着美味的西瓜时，我们的建筑工人可能最渴望的是一瓶矿泉水来解渴。首先说“努力工作”！
然而，我们也看到了自己的不足。由于天气炎热，许多工人的衣服出现了不规则现象，如裸露的.手臂和拖鞋。虽然我们第一时间惩罚了他们，但是他们给你带来了视觉上的不适，给你留下了不好的印象。在此，我为乐嘉在丹江口亚居装饰公司的整体装修向您道歉。
道歉人：
日期：
亲爱的xx园业主：
你们好！
最*你们肯定为接到很多骚扰电话、短信的困扰。十分的抱歉因为我也是一家装修的公司的销售人员，我也理解你们，和你们一样，我也接到过很多骚扰电话，心里和大家一样都很反感。可是我们做销售的也不想给你们大家打电话，我们也要生存，不得不给大家一次一次的打电话，我们也很烦，也很无奈。知道大家也很反感接到我们的电话。在这里向大家真诚的说声：抱歉，打扰大家了。理解万岁！
——业主道歉信 (菁华5篇)
向______________________全体业主致歉：
本公司接受_______________________业主委托，对其住宅进行装饰工程施工，在施工期间对各位业主造成的不便、噪音污染及粉尘，工程项目经理__________代上海波涛装饰集团都匀分公司全体员工向各位业主致歉
本公司规定工人严格按照小区装修协议规定时间工作(中午12：0014：00为休息时间)，不打电钻，小震动施工。我们深知由此可能给您造成的不便和影响，也十分了解您此时的心境，对此我们深表歉意，并恳请您的谅解，对您给予的理解与支持，本公司深表谢意!
尊敬的天地苑三期11、12号业主：
您们好。
作为天地苑三期这个大家族中的一员。我们非常抱歉地通知您，由于本人20xx年入住天地苑后工作原因，离沪工作5年，与去年回沪工作，*日本人决定开始进行家庭装修，施工时会有大量噪声、震动！本人规定工人严格按照小区装修协议规定时间工作，另外中午12:00---14:00为休息时间，不打电钻，小震动施工。我们深知由此可能给您造成的不便和影响，也十分了解您此时的心境，对此我们深表歉意，并恳请您的谅解。对您给予的理解与支持，本人深表谢意！
尊敬的业主/住户：
您好!
20xx年7月31日下午，华南新城山咏轩5栋7楼电井房发生着火情况，在物业服务中心工作人员的快速反应之下，火情很快就被扑灭。
该栋楼宇的供电也很快恢复正常。
经过专业人员的调查，初步确定起火原因为：七楼电井房弱电设备故障所致，物业服务中心对此事高度重视，正在对小区内的电井房进行全面的排查，并加强日常的巡查、巡检，从根源上杜绝此类事情的再次发生;物业服务中心也会继续加强对消防队伍及设施的建设和维护，提高物业服务中心工作人员对突**况的应变能力，保障小区设施设备安全。
由此给您的生活带来不便，华南新城物业服务中心真诚向您致歉。
再次致歉，敬请原谅!
尊敬的广大吉利家园业主：
你们好！
北京育新物业管理公司及吉利家园小区管理处全体工作人员，向吉利家园的叔叔阿姨、大哥大姐们说一句：因工作不足给大家造成的不便，我们真诚的说一声，对不起!特别是*期以来，因为我们的问题造成大家围绕是否更换物业公司而引发的争执，甚至带来部分业主之间产生的隔阂、矛盾，真诚的向大家道歉!!!20xx年来，吉利家园管理处的工作人员与广大小区业主建立起深厚的友谊，我们发自内心地感谢您们这20xx年来对我们工作的支持和帮助!
各位广州市民：
大家好!
9月18日9点钟左右，你下班了正往家里赶，又或者运了满车的材料正准备送往工地，还有的打了的去赶赴重要的约会……但是不好彩，你的车刚好开上至东向西的'黄埔大道东，就像流水遇上了山石崩塌的堰塞，所有的车都停止不前，动弹不得，而且没有人告诉你什么时候会恢复正常通车。
这时候你想骂人，事实上，你真地骂了，骂完后你开始好奇，什么人有这么大冤屈，需要拦路以引起全社会的关注?
你不知道发生了什么事情，你只听到了呐喊的声浪，上千人整齐划一地喊着“严惩凶手，揪出真凶!”“保卫家园!*安翠湖!”……
很抱歉，我们就是这起事件的肇事者，我们就是翠湖山庄上千名业主中的一员。
和您一样，9月18日前一天，我们还在谋划着中秋夜的团圆和聚会，但是9月18日的早晨7点左右，翠湖山庄最黑暗的一天开始了。
警觉的翠湖人在9月17日晚就发现被的会所里人影憧憧，从三四个人变成了十几个人。
第二天清早上班时间，小区大门外来了8辆大巴，会所旁边的泳池里突然涌进*两百多名不明身份的男女，自称是泳池和会所的主人，对业主喊打喊杀，对准目标群起而攻之。
当场将一直辛苦照看泳池的83岁的温伯打伤，下巴缝了五针。
一名女业主因为现场拍照，手机被人摔坏，还被揪住头发摁在地上猛打。
十几名在现场观望的业主被莫名其妙打伤。
直到警察出现，这群人也没有任何收敛，追着业主穷追猛打，骂骂咧咧，无法无天。
翠湖人看着这幕荒诞剧的演出心如刀绞，这是广州市中心的高档小区，光天化日之下，居然如此大胆，实在令人发指!据打人者自称，他们是开*乡下来的，会所的老板是他们的大佬，一天一人给200块，凌晨5点坐上大巴赶来广州帮忙。
晚上8点，工作后回家的业主都来到泳池边了解情况，原来驻扎在会所的开*三建人员走的走，藏的藏，会所已经空无一人。
严惩打人凶手，揪出幕后真凶的目的完全落空，满腔怒火无处宣泄，愤怒的人群自发向大门口走去，人流立刻切断了车流，翠湖山庄上千名业主站在了广州的大动脉上……
是的，我们要道歉，因为每个人的时间都很宝贵。
翠湖人从20xx年省高院不公判决开始了自己长达20xx年的*路。
如果说各位看官用生命中的两个多小时看了一场声势浩大的街头活报剧，那么，翠湖人用生命里宝贵的20xx年换来了什么?换来了康体中心的割让，会所的割让，泳池的割让，幼儿园与小学的闲置!一场精心设计的司法陷阱，将翠湖人共同的利益打劫了，数亿资产被廉价贱卖，承建商和他幕后的利益集团成了翠湖最大的受益人，业主一夜之间变成苦主，不仅替开发商割肉赔偿，为自己*还要背上争权夺利的骂名!
是的，我们要道歉，因为我们绑架了部分公众的利益。
作为翠湖山庄公共配套并无房产证明的泳池，被贪官大笔一挥就划到了会所名下，这种赤裸裸绑架全体业主利益的行为不会仅仅只发生在翠湖!广东作为全国有名的司法重灾区，很多小区都有类似的利益绑架和打劫，当初康体中心变成桑拿按摩足浴的水立方，大多数业主选择了哑忍。
直到今年的炎炎八月，用行贿方式获得翠湖会所的承建商拿着鸡毛当令箭，将业主一直自主经营的泳池用三米多高的铁丝网圈禁起来。
8月31日，五百多业主自发将泳池围栏拉倒，9月15日彻底将其拆除。
翠湖人开始醒觉，如果再不起来抗争，会所和泳池就会沦落成第二个力迅T或者水立方。
是的，我们要道歉，因为我们是既享有权利也要承担义务的公民。
9月18日白天发生的事情让所有翠湖人看清楚一个事实，只要盘踞在翠湖的黑恶势力一天不撤离翠湖，翠湖人永无宁日!当非业主身份的雇佣打手可以随意进出小区，并趁青壮年主力上班的时候肆意殴打老弱妇孺的时候，我们最基本的生命安全保障的权利就已经完全丧失了，发生这么大件事，没有人道歉，没有人安抚，现场群情激愤，情绪无法宣泄，对一个丧失安全感的人而言，他的义务就是让所有人知道，在他身上发生的不公，有一天也会在你我身上发生!
翠湖人不是特殊的群体，只是和你我一样普通的城市居民，他们站上黄埔大道绝不是偶然，是那些贪腐利益集团的步步紧逼，有计划有步骤有组织地将无辜的翠湖人逼到了这一步!
这场街头的活报剧让更多人知道了翠湖人的苦衷，也将圈禁在花园内部的矛盾大白于天下!贪赃之徒已绳之以法，枉法却没有得到有效纠正!翠湖山庄的问题集中体现了*都市化进程中出现的各类经济问题，公器私用，与民争利，巧取豪夺……在物权法颁布的今天，侵权和*的两股势力从未停止较量。
真正做到尊重并保护每个人的财产，才能真正做到社会安定，民生祥和!
谢谢大家的理解和支持，也请各路高人为翠湖支招，如何才能避免重蹈翠湖9.18的覆辙?因为翠湖的今天或许就是你们的明天!
——写给业主的道歉信菁选
写给业主的道歉信
在日常生活和工作中，我们使用上道歉信的情况逐渐增多，通过道歉信可以更好地表示陪礼道歉，消除曲解。大家知道道歉信的格式吗？下面是小编收集整理的写给业主的道歉信，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
亲爱的悦和园业主：
你们好
最*你们肯定为接到很多骚扰电话、短信的困扰。十分的抱歉。因为我也是一家装修的.公司的销售人员，我也理解你们，和你们一样，我也接到过很多骚扰电话，心里和大家一样都很反感。可是我们做销售的也不想给你们大家打电话，我们也要生存，不得不给大家一次一次的打电话，我们也很烦，也很无奈。知道大家也很反感接到我们的电话。在这里向大家真诚的说声：抱歉，打扰大家了。
尊敬的业主：
您好！
瑞丽江畔的业主们都尊称您为锁匠大叔，在这里我也对您表示我的极大敬意。
直到星期一晚上的业主座谈会，您严厉的批评，我才深感自己犯了很大的错误，由于自己在工作中的一个失误，对您的身心造成了不小的伤害，对此我表示深深的歉意。是您，让我对自己有了新的认识。在这里，我向您保证，今后一定虚心接受业主对我们在服务工作中的建议，努力学*物业管理理论，牢记国家的相关规定，遵纪守法，做一个纯粹的人，高尚的人，全心全意为业主服务的人。虽然，您可能对此表示怀疑，但是，我会努力的'，能进步总是好的。为了表示决心，我向您道歉。
曾经有一位热情的业主，站在我的面前，向我询问一些问题，我没有珍惜，敷衍了您，等到您被我伤害了，我才追悔莫及。如果您给我一次机会，我会亲口对您说：我对不起您。***说：人都会犯错误的，公司的领导经常教导我们，要热情的对待我们社区的每一位业主，真正为业主提供最为满意的服务，这一点，我感觉做的是很不够的。我为以前没能及时向您道歉深表歉意，这实在是很惭愧的事情，衷心希望您能够接受我的道歉。非常感谢您对我们工作的支持和理解。谢谢。
吉利之家的各位业主:
大家好!
北京宇鑫物业管理公司和吉利之家社区管理办公室全体员工对吉利之家的叔叔、阿姨、兄弟姐妹们说:对于因工作不力给您带来的.不便，我们表示诚挚的歉意！尤其是最*，因为我们的问题，人们一直在争论是否更换物业公司，甚至带来了一些业主之间的隔阂和矛盾。真心向大家道歉！！！在过去的10年里，吉利家居管理办公室的工作人员与社区业主建立了深厚的友谊。我们真诚感谢您在过去10年中对我们工作的支持和帮助！
向______________________全体业主致歉：
本公司接受_______________________业主委托，对其住宅进行装饰工程施工，在施工期间对各位业主造成的不便、噪音污染及粉尘，工程项目经理__________代上海波涛装饰集团都匀分公司全体员工向各位业主致歉
本公司规定工人严格按照小区装修协议规定时间工作(中午12：0014：00为休息时间)，不打电钻，小震动施工。我们深知由此可能给您造成的'不便和影响，也十分了解您此时的心境，对此我们深表歉意，并恳请您的谅解，对您给予的理解与支持，本公司深表谢意!
此致
敬礼!
向xxxxxxxxxxxx全体业主致歉：
本公司接受xxxxxxxxxxxx业主委托，对其住宅进行装饰工程施工，在施工期间对各位业主造成的不便、噪音污染及粉尘，工程项目经理xxxxxxxxxx代上海波涛装饰集团都匀分公司全体员工向各位业主致歉
本公司规定工人严格按照小区装修协议规定时间工作（中午12：00——14：00为休息时间），不打电钻，小震动施工。我们深知由此可能给您造成的不便和影响，也十分了解您此时的心境，对此我们深表歉意，并恳请您的'谅解，对您给予的理解与支持，本公司深表谢意！
向xxxxxx全体业主致歉：
本公司接受xxxxxxx业主委托，对其住宅进行装饰工程施工，在施工期间对各位业主造成的不便、噪音污染及粉尘，工程项目经理xxxxxx代上海波涛装饰集团都匀分公司全体员工向各位业主致歉
本公司规定工人严格按照小区装修协议规定时间工作（中午12：00——14：00为休息时间），不打电钻，小震动施工。
我们深知由此可能给您造成的不便和影响，也十分了解您此时的.心境，对此我们深表歉意，并恳请您的谅解，对您给予的理解与支持，本公司深表谢意！
尊敬的广大吉利家园业主：
你们好。
北京育新物业管理公司及吉利家园小区管理处全体工作人员，向吉利家园的叔叔阿姨、大哥大姐们说一句：因工作不足给大家造成的不便，我们真诚的说一声，对不起!特别是*期以来，因为我们的问题造成大家围绕是否更换物业公司而引发的争执，甚至带来部分业主之间产生的隔阂、矛盾，真诚的向大家道歉!!!20xx年来，吉利家园管理处的'工作人员与广大小区业主建立起深厚的友谊，我们发自内心地感谢您们这20xx年来对我们工作的支持和帮助!
尊敬的xxx：
您好！
*期由于楼内异响问题，给您及家人带来了诸多影响和不便，我们谨代表团队向您及家人表示深深的歉意！
xx项目从前期建设到顺利交付，我们诚挚感谢您在这个过程中所给予的密切关注与大力支持。作为xx市乃至全国高端品质楼盘的代表，xx项目凝聚了我们团队的用心与智慧，更汇聚了很多像您一样崇尚高端品质生活的业主与客户，为此我们深感骄傲与责任。纵览国内外的建筑，回顾xx项目的建设与交付使用，再一次印证了“建筑永远是缺憾的艺术”这一规律，即使进行了大量的前期准备工作、过程中对于设计与施工进行严格把控，也无法绝对避免问题的发生。但我们保证，会通过事前的仔细排查与防范、及时响应与服务周到，将一切有可能发生的问题提前避免、已经发生的问题迅速解决。我们坚信，只有建造并不断完善高品质的地产项目、提供细致周到的物业服务，才能不辜负您和其他业主、客户的选择与信任，才能从根本上做强xx集团的品牌。
目前您所发现的问题已得到彻底的处理和解决，对于给您及家人造成的影响和不便我们深表抱歉，诚挚的恳请您给予更多的理解、继续支持我们的'工作，共同营造x地产、物业大家庭的和谐
与幸福，共同推动与实现x地产品牌价值、物业服务美誉度的不断提升。
值此中秋、国庆双节来临，我们谨代表团队向您及家人送上最真挚的感谢与祝福，感谢您一直以来的支持与帮助，祝您和家人中秋团圆、阖家欢乐！
向xx全体业主致歉：
本公司接受xx业主委托，对其住宅进行装饰工程施工，在施工期间对各位业主造成的不便、噪音污染及粉尘，工程项目经理xx代上海波涛装饰集团都匀分公司全体员工向各位业主致歉
本公司规定工人严格按照小区装修协议规定时间工作（中午12：0014：00为休息时间），不打电钻，小震动施工。我们深知由此可能给您造成的不便和影响，也十分了解您此时的心境，对此我们深表歉意，并恳请您的.谅解，对您给予的理解与支持，本公司深表谢意！
尊敬的×××：
您好！
*期由于楼内××异响问题，给您及家人带来了诸多影响和不便，我们谨代表×××团队向您及家人表示深深的歉意！
××项目从前期建设到顺利交付，我们诚挚感谢您在这个过程中所给予的密切关注与大力支持。作为××市乃至全国高端品质楼盘的代表，××项目凝聚了我们×××团队的用心与智慧，更汇聚了很多像您一样崇尚高端品质生活的业主与客户，为此我们深感骄傲与责任。 纵览国内外的建筑，回顾××项目的建设与交付使用，再一次印证了“建筑永远是缺憾的艺术”这一规律，即使进行了大量的前期准备工作、过程中对于设计与施工进行严格把控，也无法绝对避免问题的发生。但我们保证，会通过事前的仔细排查与防范、及时响应与服务周到，将一切有可能发生的问题提前避免、已经发生的问题迅速解决。我们坚信，只有建造并不断完善高品质的地产项目、提供细致周到的物业服务，才能不辜负您和其他业主、客户的选择与信任，才能从根本上做强××集团的品牌。
目前您所发现的'问题已得到彻底的处理和解决，对于给您及家人造成的影响和不便我们深表抱歉，诚挚的恳请您给予更多的理解、继续支持我们的工作，共同营造×××地产、×××物业大家庭的和谐
与幸福，共同推动与实现×××地产品牌价值、×××物业服务美誉度的不断提升。
值此中秋、国庆双节来临，我们谨代表×××团队向您及家人送上最真挚的感谢与祝福，感谢您一直以来的支持与帮助，祝您和家人中秋团圆、阖家欢乐！
尊敬的广大吉利家园业主：
你们好！
北京育新物业管理公司及吉利家园小区管理处全体工作人员，向吉利家园的叔叔阿姨、大哥大姐们说一句：因工作不足给大家造成的不便，我们真诚的说一声，对不起!特别是*期以来，因为我们的问题造成大家围绕是否更换物业公司而引发的争执，甚至带来部分业主之间产生的.隔阂、矛盾，真诚的向大家道歉!!!20xx年来，吉利家园管理处的工作人员与广大小区业主建立起深厚的友谊，我们发自内心地感谢您们这20xx年来对我们工作的支持和帮助!
——饭店道歉信范本10份
朋友们：
大家好！我是便所餐厅的`主人李伯伯！首先在这里跟大家说声对不起。
目前我家还是试营业状态，还有很多需要磨合的地方，点餐慢，上餐慢，服务员业务不熟悉，另外由于我们厨房人手不够，以及想要做出更好的产品品质给到顾客，20xx年x月x日我们推迟了中午营业时间为11：30晚餐营业时间为18：00让顾客在外面等了很久。
对于此事李伯伯深感抱歉，为了表达李伯伯的诚意，所以5月3日整天88折回馈顾客。
谢谢大家的支持以及理解。
xxx
20xx年xx月xx日
亲爱的客人：
首先，请允许我对您遇到的缺乏热水和没有接到起床电话的问题给您带来的不便致以真诚的歉意。
我可以向您们保证，这不是我们管理的正常标准。我们会尽一切努力做好，以确保您以后再不会有如此不便之处。
请接受这个小礼物作为我们最诚挚的歉意。并且祝您过得愉快！
您忠诚的客户部经理甘特”
20xx年xx月xx日
尊敬的孙女士：
您好!
首先十分感谢您入住中信井冈山会议中心酒店，同时我们也对5月10日早上发生的事情感到万分地抱歉!此次的问题，我们酒店很重视，酒店总经理与相关部门和当事的员工进行了谈话，要求培训到位。在此因为我们工作的失误给您带来的不便向您郑重地致以深切的歉意!
由于本酒店员工沟通不到位，使您有了非常不愉快的入住经历，我诚恳地希望您相信，我们绝对不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。当然，我们也希望在您方便的时候，再次入住我们酒店，我非常希望能当面对您表达歉意。
此致
敬礼!
xx
XXXX年XX月XX日
亲爱的朋友们：
大家好!我是便所餐厅的主人x伯伯!首先在这里跟大家说声对不起。目前我家还是试营业状态，还有很多需要磨合的地方，点餐慢，上餐慢，服务员业务不熟悉，另外由于我们厨房人手不够，以及想要做出更好的产品品质给到顾客，20xx年x月x日我们推迟了中午营业时间为xx:30，晚餐营业时间为18:00让顾客在外面等了很久。
对于此事x伯伯深感抱歉，为了表达x伯伯的.诚意，所以x月x日整天88折回馈顾客。谢谢大家的支持以及理解。
此致
敬礼！
XXX
20xx年XX月XX日
尊敬的孙女士：
您好!
首先十分感谢您光顾中信井冈山会议中心饭店，同时我们也对5月10日早上发生的事情感到万分地抱歉!此次的问题，我们饭店很重视，饭店总经理与相关部门和当事的员工进行了谈话，要求培训到位。在此因为我们工作的'失误给您带来的不便向您郑重地致以深切的歉意!
由于本饭店员工沟通不到位，使您有了非常不愉快的X经历，我诚恳地希望您相信，我们绝对不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。当然，我们也希望在您方便的时候，再次来我们饭店，我非常希望能当面对您表达歉意。
此致，敬礼!
亲爱的客人：
首先，请允许我对您遇到的缺乏热水和没有接到起床电话的问题给您带来的不便致以真诚的歉意。
我可以向您们保证，这不是我们管理的正常标准。我们会尽一切努力做好，以确保您以后再不会有如此不便之处。
请接受这个小礼物作为我们最诚挚的歉意。并且祝您过得愉快！
您忠诚的客户部经理甘特”
20xx年xx月xx日
尊敬的王总：
欢迎您入住XXXX大饭店，您的到来令饭店全体员工倍感荣幸!
您一直是XX店的贵宾，对您的接待和服务饭店都力求做到最好，希望能给您每次的入住都留下一个美好的回忆。对于此次忘记给您配送早餐券的事情，我们万分愧疚。给您这样的贵宾带来如此大的不便，是饭店服务工作的不细致，感谢您对我们的批评指正，使我们改进以便继续为您提供更完美的服务。
XXXX饭店是省内著名的五星级饭店，并荣获了中国饭店业的最高奖项――“金星奖”，遍布全国的连锁店，使您在哪里都有XXXX人的服务陪伴身边。能为您这样尊贵的客人提供服务是我们的无上光荣，您的舒心是我们最大的'工作目标!
饭店已经加强员工对VIP客人的认知工作，以后您到西餐厅用餐时，只要报上您的名字，服务员就会领您到预留好的座位用餐。如有任何服务需求，请您随时联系大堂副理内线：25，我们随时恭候您的吩咐!
尊敬的孙女士：
您好！
首先十分感谢您入住中信井冈山会议中心酒店，同时我们也对5月10日早上发生的事情感到万分地抱歉！此次的问题，我们酒店很重视，酒店总经理与相关部门和当事的员工进行了谈话，要求培训到位。在此因为我们工作的失误给您带来的`不便向您郑重地致以深切的歉意！
由于本酒店员工沟通不到位，使您有了非常不愉快的入住经历，我诚恳地希望您相信，我们绝对不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。当然，我们也希望在您方便的时候，再次入住我们酒店，我非常希望能当面对您表达歉意。
此致
敬礼！
尊敬的孙女士：
您好!
首先十分感谢您光顾中信井冈山会议中心饭店，同时我们也对5月10日早上发生的事情感到万分地抱歉!此次的问题，我们饭店很重视，饭店总经理与相关部门和当事的员工进行了谈话，要求培训到位。在此因为我们工作的失误给您带来的不便向您郑重地致以深切的歉意!
由于本饭店员工沟通不到位，使您有了非常不愉快的`X经历，我诚恳地希望您相信，我们绝对不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。当然，我们也希望在您方便的时候，再次来我们饭店，我非常希望能当面对您表达歉意。
此致，敬礼!
亲爱的客人：
首先，请允许我对您遇到的缺乏热水和没有接到起床电话的`问题给您带来的不便致以真诚的歉意。
我可以向您们保证，这不是我们管理的正常标准。我们会尽一切努力做好，以确保您以后再不会有如此不便之处。
