一、调查时间：
xx年3月3号
二、调查对象：
在校大学生
三、调查方式：
主要采用问卷调查方式，并走访图书馆、教室以及宿舍
四、调查目的：
了解目前在校大学生对网上购物的采用现状、
以及对其所持态度;网上购物给同学们的生活带来的利弊
随着*年来互联网和通信技术的高速发展，致使电子商务得到迅速普及。而我国经济水*也在不断的提高，人民生活水*也得到了不断的完善，电脑作为当代社会的重要交流手段也逐步进入了人们的日常生活。由于互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，使得网上购物变得越来越受人们的欢迎。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。而大学生作为社会的主流，一直走在社会风尚潮流的前端，对网上购物也有比较多的接触，所以这次选择身边的大学生作为此次社会调查的对象。
调查问题：
(1) 请问你*时上网主要是做什么呢?
A、查资料、看新闻等学*性活动
B、聊天、看电影等娱乐性活动
C、网上购物
(2) 请问你经常在网上购物吗?
A、经常
B、偶尔
C、没有网上购物的经历
(3) 请问你在网上购物时主要购买什么呢?
A、书籍、杂志等学*性用品
B、衣服、饰品等生活性用品
C、数码、家电等科技用品
(4) 如果你没有网上购物的经历，你准备在未来多长时间内尝
试一下呢?
A、未来一周
B、未来一个月
C、不确定
(5) 请问你怎么看待网上购物呢?
A、利大于弊
B、弊大于利
C、利弊均衡
在此次调查过程中，共发放问卷200份，收回150份，并走访50人。调查的结果如下所示：
(1)69%的同学*时上网主要从事看新闻、查资料等学*性活动，21%的同学主要从事聊天、看电影等娱乐性活动，只有10%的同学主要从事网上购物;
(2)36%的同学经常在网上购物，62%的同学偶尔在网上购物，2%的同学没有网上购物的经历：
(3)79%的同学主要是购买饰品、衣服等生活性用品，20%的同学主要是购买书籍、杂志等学*性用品，只有1%的同学购买数码家电等科技产品;
(4)在没有网上购物经历的同学中，68%的同学表示在*一周内准备网上购物，13%的同学持不确定的态度，19%的同学在未来一个月内准备网上购物;
(5)35%的同学认为网上购物利大于弊，51%的同学认为网上购物弊大于利，14%的同学认为网上购物利弊均衡;
由此可以看来，虽然网上购物在同学们的日常生活中并不占很大的比例，但是在大学校园里有很大的发展潜力。
对于网上购物的利弊，同学们各执一词。51%的同学认为，网上购物存在很大的风险，弊大于利，特别是商品质量难以保证。很多同学都有过上当受骗的经历。所谓“一朝被蛇咬，十年怕井绳”。虽然这种说法有点过于严重，但多多少少影响了同学们对网上购物的热情。比如，外语学院09级英语本科的郭同学就曾经有过类似的经历，她是在寒假期间在网上订购了一双手套，在当时订购的时候电脑上显示的图片很漂亮，很让她满意，但是当实物寄到她手中的时候，她说当时都有一种欲哭无泪的感觉。因为那双手套小的只能让小朋友来带，而那时又不知怎么向商家索赔或是要求退款，就只好“哑巴吃黄连了”。
但是在网上购物中收益的同学却对网上购物乐此不疲，认为利大于弊。对她们而言，网上购物不仅可选商品的范围多了，价格也很优惠，更重要的是不必再舟车劳顿，辛苦奔波，而且还能淘到本地所没有的稀奇商品。这种消费方式对于追求新奇、时尚的学生族说，这不失为一种时尚的消费方式。总而言之，大部分学生对网上购物的前景是很看好的。
毋庸置疑，网上购物为当代处在快节奏生活中的人们提供了一种方便快捷时尚的消费方式。网上购物最大的特点是方便快捷，因为网络商店中基本都具有店内商品的分类、搜索功能，通过搜索，我们就可以很方便地找到需要的商品。而且网上商品的价格比较便宜。因为网上的商店不用承担传统商场无法省去的相关费用，像房租、电费、店员工资，所以商品的附加费用很低，商品的价格也就低了。网上商店商品种类多，没有时间限制，所以只要我们登录网站，想什么时候购物就什么时候购物，给我们的日常生活增添了几分恣意。
另外，调查结果显示了同学们在网上购物时常出现和关心的问题。首先，是网上商家的信誉问题。由于商品交换是经由网络这种无形的媒介来流通，不可避免的就会出现一些不法商家利用网络的弱点及人们对网上购物的不充分了解做一些违法的勾当，对消费者的利益造成危害。所以，受到传统的消费观念影响的人们宁愿到传统商场去购物。
其次，就是网上购物的支付方式问题。目前银行卡支付仍在一定程度上制约着网络购物的发展，通过网络进行购物的同学，很多人愿
意选择银行卡支付的方式。但由于提供银行卡支付的商家要向银行支付一定的费用，所以对于利润很低的商品，商家就有可能无利可图，因此，商家就不愿意或者禁止客户在网上通过银行卡支付方式来购买这些商品。再者是网络安全问题。在网络购物中，大学生对网络安全也有很大担忧，诸如个人信息、交易过程中银行账户密码、转账过程中资金的安全等问题。所以建议大家选用货到付款的方式来支付。
然后，是商品信息问题。尽管商品信息发布很快，但商品不能及时到位。很多商品信息上网后，购买者能够看到，却无法立刻购买到，这主要是因为信息在网上发布，但是供货商仍然是传统企业。传统企业的商品配送无法和互联网信息同步，所以会产生信息快于商品的现象。
再者，是商品的配送问题。传统购物一般是在选好商品后，就可以直接付费拿走，而网络购物就需要一个订货后的等待过程。所以目前社会上出现了很多物流公司，他们在为网络购物者送货上起到了很大的作用。在目前的商品配送上，就同城配送而言，最快的一般需要一个小时，最长的则需要两天时间。如果购买者需要的东西很急，网络购物一般就不适合。
除此之外，对商品信息描述不清楚造成购物出错。由于购买者对网络上的商品的了解只能通过图片和文字描述来完成，而有些商家对商品的描述语言模棱两可，容易使人对商品的认识产生歧异。当购买者根据自己的理解完成网络购物交易，拿到商品后，就会投诉商品与自己订购的不一致。而且与传统购物相比，网络购物退换商品是一件
相对麻烦和有成本风险的事情。
所以，网上购物时，我们一般要选择选择信誉度高，好评度高的卖家，商店、商品质量有保障的，并且学会利用各种手段措施来保障自己的合法权益，避免欺诈行为的出现，一旦发现上当受骗要立即采取手段措施维护自己的权益。积极和卖家沟通，收到货后立即验货，选购时货比三家等等，都是避免上当受骗很好的做法。在网上购物也要拥有一个*和的心态。不要斤斤计较，也不要觉得网上没好货，或者把网上的商品期待的太过完美，要用一颗*常心去面对性价比。毕竟商品的买卖交易是一个互惠互利，相互协作的过程，买卖双方都要遵循自己的责任与义务。
当今社会，随着我国的诚信体系的不断完善，网上贸易也会越来越规范，相信未来大家都能充分利用网上购物享受现代文明带来的轻松、快捷的消费生活。
随着高等教育的普及，高等教育市场化运作日趋明显。*年来高校大规模的扩招，使越来越多的学生走进了高等教育的殿堂。到20xx年初高校的在校人数达1800多人，再加上电大及网络教育等其他形式教育的学生的人数，总共有2100万之多。从而形成了一个拥有人数众多的高等教育市场。大学生消费市场作为其中重要的组成部分也越来越多地成为人们关注的焦点，“再穷也不能穷孩子”，父母用这样一种观念对教育进行投资，也让大学生的消费能力高出了一般水*。如何正确面对这一消费市场，如何了解大学生的消费情况及对社会经济的影响呢?为此，我分别对驻烟的三所高校——烟台大学，鲁东大学，山东工商学院的部分大学生的消费状况进行了调查，从而对当今大学生的消费情况有了一个全面细致的了解。以下是这次调查的具体内容及我对此情况的分析：
1、调查目的
随着经济社会的纵深发展，大学生作为一特殊的消费群体，在消费上呈现出许多自身所独有的特点，与大学生自身存在的消费观念密不可分。我们的消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响我们世界观的形成与发展，进而对我们一生的品德行为产生重要的影响。
因此，关注大学生消费状况，把握大学生生活消费的心理特征和行为导向，培养和提高我们对经济的敏感度，成为了我们当代大学生共同关注的话题。通过本文的分析，我们希望能给广大的大学生消费者提供有意义的帮助和指导。
2、调查过程
我们此次调查的方向主要分为以下五个:生活开支及来源，生活费的剩余状况，消费结构，网上消费，消费观念。
生活开支及来源
调研结果显示，每月生活费在800—1100的同学占受调查人数的31.31%，在1100—1400的同学占30.3%，大多数同学每月的开支在800——1400之间;也有一部分同学，生活相对节俭，开支在800元以下，这些同学占9.6%;然而也有些同学，每月生活开支在1400以上，有28.79%，其中每月开支在1700以上的同学占据12.88%。每月生活费开支的多与少和是否浪费不知节约是没有必然联系的，我们大学期间要学会把每一分钱发挥最大的价值。
对于生活费的来源，绝大多数同学都是父母给予的，占据总人数的97.98%，毕竟大家还都只是学生，还没有完全独立的能力;11.36%的同学是靠获得奖学金来充当一部分生活费;有13.13%的同学参加了勤工助学;除此之外，有1.01%的同学踏上了创业的道路，即使艰辛但一定是快乐的。无论自己的生活费从哪里得到，我们都不应肆意挥霍，培养出一种正确的消费观。
生活费的剩余
社会上有有着一群人，被尊称做“月光族”，那大学中呢?
通过本次调研，我们发现，仅32.58%的同学每月生活费会有剩余;有1***1%的同学表示每月都恰好用完;15.91%的同学说自己经常超支，这些同学应该注意下自己的消费;也有35.1%的同学表示不确定，有活动就会超支，没什么事就会有剩余，没有绝对。
而就是这样的不确定性，会使我们陷入资金短缺的困境，那我们这些大学生们又该怎么去应对呢?*乎一半的同学采用的方法都比较简单粗暴，直接向父母要。的确，这也是最有效的方法;也有3.28%的同学选择先向同学借;当然，部分同学独立感较强，选择打工来为自己补充资金，这些人占了6.57%;34.6%同学选择了省吃俭用，勉强熬过去，在此我想说，省吃俭用不要伤害到自己的身体，不然就得不偿失了。
消费结构
根据结果显示，我们同学的生活开支主要侧重于饮食方面，毕竟民以食为天。而网购、衣着和娱乐消费几乎并驾齐驱，也是同学们*时花费比较多的地方。同学们支出比例最少的是学*用品和其它用品。但是我觉得，在学*用品方面大家应该多投入一点，买一些深刻的书，使自己的学*生活变得更加有趣。
另外我们注意到只有38.38%的同学认为自己的消费结构是合理的，有34.34%的同学对此没有感觉，剩下27.27%的同学则认为不合理。对自己的消费结构没感觉的同学大概是因为没有准确的概念，或没有刻意去注意;而那些已经注意到合理的`同学就需要地调整自己的消费结构，让自己的消费有其价值。
网上消费
根据调查问卷结果显示，只有22.6%的同学基本不网购，网购购买方便，价格较低，种类齐全和奉贤校区位置偏僻等原因，使网上购物受到了大部分同学的青睐。
在对结果的分析中我们还发现，调查的女生中只有13.82%的同学基本不网购，而男生则占到了31.43%，明显高于女生，不网购的原因可能是不信赖网上商品质量或没有网银。同时一半左右的同学*时每个月大概网购1—3次，而有18.43%的女生每月有6次以上的网购经历，不得不说，女人就是有购物的天性。
消费金额主要由生活水*决定，而大学生绝大多数没有实际收入，生活费由父母供给，所以大家也能很好地把握网购的限度，这从此次的双十一消费情况可见一斑：68.54%的调查对象都只消费了300元以下，虽说双十一大打折扣，同学们还是很理智的面对这场购物狂潮。
统计结果中，网购物品排在第一的是服饰，其次为生活用品，第三为食品，然后是学*用品和电子产品。这其中，男女差异也相当大，女生主要买服饰和食品远多于男生，而男生有26.29%会在网上购买电子产品，女性仅有11.52%。这种情况可以说是意料之中的。
消费观念
根据我们的调研显示，男生中只有18.64%的同学有记账等理财规划的*惯，而女生则比较多，占到了40.09%。
这充分显示了男生的理财意识较之女生更为淡薄。而总体来看，这两个数据都是远远不够的，作为一名走向成熟的大学生，至少要做到对自己的经济有清楚的认识和记录。如果一个人连钱花在哪里都不知道，他又如何去规划自己的未来呢。
最后我们统计了同学们对于提前消费的看法，58.23%的同学都认为没意见，27.09%的同学持支持态度，剩下有14.68%的表示了反对。提前消费作为一种新型消费方式，也在大学生中开始流行，有人觉得寅吃卯粮是一种极其不合理的理财行为，也有人认为只是灵活的生活态度，这两种看法没有什么对与错，只是站的角度不同罢了。我们不难看出，一半以上的大学生对此并没有清晰的认识和判断。
3、结论与建议
生活开支及来源
步入大学的我们，变得更加自由，对金钱的掌握能力也更强了，可是这不能成为我们铺张浪费的理由。现在的我们仍旧没有独自生活的能力。我们应该学会体谅我们的父母，我们所花费的每一分钱都凝聚着父母的汗水。或许现在的我们没有能力为父母遮风挡雨，但至少我们可以替父母分担一些重量。在此提出以下几点建议：
(1)对自己的需求有个准确的了解。保持自己的消费理性，尽量避免在一些没有必要的地方乱花钱;
(2)适度的控制自己的消费水*。作为一名大学生，我们的主要任务依旧是学*，我们正处于一个掌握知识、提升能力的黄金时期，不要让这段光阴白白浪费在吃喝玩乐上。
(3)尝试通过自己的双手挣钱。当然，这是在学有余力的前提下，我们有很多方法可以赚钱，做兼职、创业等等，在给自己赚取些外快的同时，更提高了自己的能力，也可以用自己挣来的钱给父母买件衣服让他们也好好得感动一番。
(4)用合理的心态对待金钱。不吝啬，不挥霍，让每一分钱都有它自身的意义与价值。
消费结构
现在的吃货也是越来越多，当然这也是无可厚非的。在此给大家以下建议：
(1)健康饮食，注意卫生，尽量选择有安全保障的食物;
(2)注音营养搭配，不要为了追求美味而一直吃一些垃圾食品。
另外网购是现在的一大热潮，买衣服或者娱乐活动也的确需要，但我们更应善于理财。以下有一些建议：
(1)不能因为盲目网购，买衣服或者是出去玩而一下子花费很多，不然以后的日子就难过喽。
(2)消费结构的不合理性，可以通过记录自己消费方向和比例来督促改良。
网上购物
从报告问卷结果得出，网上购物已经越来越频繁了，但它仍然存在一些实质性的问题，比如商品质量不过关，物流慢，售后差，容易被骗等影响网购信心的问题。所以建议同学们
(1)提高警惕和防范意识，网购时看清双方交易条款，不要轻易将钱打到对方支付宝或银行卡上。
(2)自己学会选择最佳的购物方式，比如看看买家秀，货比三家，注意售后服务保障等;
(3)注意权衡自己的消费水*，合理消费，作为大学生，我们没有过高的消费能力，挥霍不是好*惯。
(4)在此特意提醒一下女生，注意适度网购，因为调查结果显示，不管是网购金额还是次数，女生明显高于男生，而且将过多的精力投入逛淘宝也是不利于健康生活和学*的。
消费观念
无论是男生女生，拥有好的一个理财*惯是妥善安排自己独立生活的前提。既然迟早要离开父母的怀抱自立，何不早一点先自己锻炼起来呢?以下是一些财务管理小技巧：
(1)对自己每天的支出有一个简要的记录，现在有很多相关的APP，也有记账的小本子，同学们可以选择自己喜欢的方式进行记录。
(2)对自己每个月的支出有一个大致的规划，做到留有一定余地。
(3)超支每个人都无法避免，然而我们要学会从上一次的超支中了解到自己的不合理消费以避免下一次的窘境。
针对提前消费的调查，调研过程中不少同学表示对“提前消费”这个概念不甚了解，消费与每个人都息息相关，浑浑噩噩地对待自己的钱包很容易就入不敷出了。因此希望同学们能更加关注相关知识，树立自己的消费观和价值观。
随着高等教育的普及，高等教育市场化运作日趋明显。*年来高校大规模的扩招，使越来越多的学生走进了高等教育的殿堂。到20xx年初高校的在校人数达1800多人，再加上电大及网络教育等其他形式教育的学生的人数，总共有2100万之多。从而形成了一个拥有人数众多的高等教育市场。大学生消费市场作为其中重要的组成部分也越来越多地成为人们关注的焦点，“再穷也不能穷孩子”，父母用这样一种观念对教育进行投资，也让大学生的消费能力高出了一般水*。如何正确面对这一消费市场，如何了解大学生的消费情况及对社会经济的影响呢?为此，我分别对驻烟的三所高校——烟台大学，鲁东大学，山东工商学院的部分大学生的消费状况进行了调查，从而对当今大学生的消费情况有了一个全面细致的了解。以下是这次调查的具体内容及我对此情况的分析：
1调查目的
随着经济社会的纵深发展，大学生作为一特殊的消费群体，在消费上呈现出许多自身所独有的特点，与大学生自身存在的消费观念密不可分。我们的消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响我们世界观的形成与发展，进而对我们一生的品德行为产生重要的影响。
因此，关注大学生消费状况，把握大学生生活消费的心理特征和行为导向，培养和提高我们对经济的敏感度，成为了我们当代大学生共同关注的话题。通过本文的分析，我们希望能给广大的大学生消费者提供有意义的帮助和指导。
2调查过程
我们此次调查的方向主要分为以下五个:生活开支及来源，生活费的剩余状况，消费结构，网上消费，消费观念。
生活开支及来源
调研结果显示，每月生活费在800—1100的同学占受调查人数的31.31%，在1100—1400的同学占30.3%，大多数同学每月的开支在800——1400之间;也有一部分同学，生活相对节俭，开支在800元以下，这些同学占9.6%;然而也有些同学，每月生活开支在1400以上，有28.79%，其中每月开支在1700以上的同学占据12.88%。每月生活费开支的多与少和是否浪费不知节约是没有必然联系的，我们大学期间要学会把每一分钱发挥最大的价值。
对于生活费的来源，绝大多数同学都是父母给予的，占据总人数的97.98%，毕竟大家还都只是学生，还没有完全独立的能力;11.36%的同学是靠获得奖学金来充当一部分生活费;有13.13%的同学参加了勤工助学;除此之外，有1.01%的同学踏上了创业的道路，即使艰辛但一定是快乐的。无论自己的生活费从哪里得到，我们都不应肆意挥霍，培养出一种正确的消费观。
生活费的剩余
社会上有有着一群人，被尊称做“月光族”，那大学中呢?
通过本次调研，我们发现，仅32.58%的同学每月生活费会有剩余;有1***1%的同学表示每月都恰好用完;15.91%的同学说自己经常超支，这些同学应该注意下自己的消费;也有35.1%的同学表示不确定，有活动就会超支，没什么事就会有剩余，没有绝对。
而就是这样的不确定性，会使我们陷入资金短缺的困境，那我们这些大学生们又该怎么去应对呢?*乎一半的同学采用的方法都比较简单粗暴，直接向父母要。的确，这也是最有效的方法;也有3.28%的同学选择先向同学借;当然，部分同学独立感较强，选择打工来为自己补充资金，这些人占了6.57%;34.6%同学选择了省吃俭用，勉强熬过去，在此我想说，省吃俭用不要伤害到自己的身体，不然就得不偿失了。
消费结构
根据结果显示，我们同学的生活开支主要侧重于饮食方面，毕竟民以食为天。而网购、衣着和娱乐消费几乎并驾齐驱，也是同学们*时花费比较多的地方。同学们支出比例最少的是学*用品和其它用品。但是我觉得，在学*用品方面大家应该多投入一点，买一些深刻的书，使自己的学*生活变得更加有趣。
另外我们注意到只有38.38%的同学认为自己的消费结构是合理的，有34.34%的同学对此没有感觉，剩下27.27%的同学则认为不合理。对自己的消费结构没感觉的同学大概是因为没有准确的概念，或没有刻意去注意;而那些已经注意到合理的同学就需要地调整自己的消费结构，让自己的消费有其价值。
网上消费
根据调查问卷结果显示，只有22.6%的同学基本不网购，网购购买方便，价格较低，种类齐全和奉贤校区位置偏僻等原因，使网上购物受到了大部分同学的青睐。
在对结果的分析中我们还发现，调查的女生中只有13.82%的同学基本不网购，而男生则占到了31.43%，明显高于女生，不网购的原因可能是不信赖网上商品质量或没有网银。同时一半左右的同学*时每个月大概网购1—3次，而有18.43%的女生每月有6次以上的网购经历，不得不说，女人就是有购物的天性。
消费金额主要由生活水*决定，而大学生绝大多数没有实际收入，生活费由父母供给，所以大家也能很好地把握网购的限度，这从此次的双十一消费情况可见一斑：68.54%的调查对象都只消费了300元以下，虽说双十一大打折扣，同学们还是很理智的面对这场购物狂潮。
统计结果中，网购物品排在第一的是服饰，其次为生活用品，第三为食品，然后是学*用品和电子产品。这其中，男女差异也相当大，女生主要买服饰和食品远多于男生，而男生有26.29%会在网上购买电子产品，女性仅有11.52%。这种情况可以说是意料之中的。
消费观念
根据我们的调研显示，男生中只有18.64%的同学有记账等理财规划的*惯，而女生则比较多，占到了40.09%。
这充分显示了男生的理财意识较之女生更为淡薄。而总体来看，这两个数据都是远远不够的，作为一名走向成熟的大学生，至少要做到对自己的经济有清楚的认识和记录。如果一个人连钱花在哪里都不知道，他又如何去规划自己的未来呢。
最后我们统计了同学们对于提前消费的看法，58.23%的同学都认为没意见，27.09%的同学持支持态度，剩下有14.68%的表示了反对。提前消费作为一种新型消费方式，也在大学生中开始流行，有人觉得寅吃卯粮是一种极其不合理的理财行为，也有人认为只是灵活的生活态度，这两种看法没有什么对与错，只是站的角度不同罢了。我们不难看出，一半以上的大学生对此并没有清晰的认识和判断。
3结论与建议
生活开支及来源
步入大学的我们，变得更加自由，对金钱的掌握能力也更强了，可是这不能成为我们铺张浪费的理由。现在的我们仍旧没有独自生活的能力。我们应该学会体谅我们的父母，我们所花费的每一分钱都凝聚着父母的汗水。或许现在的我们没有能力为父母遮风挡雨，但至少我们可以替父母分担一些重量。在此提出以下几点建议：
(1)对自己的需求有个准确的了解。保持自己的消费理性，尽量避免在一些没有必要的地方乱花钱;
(2)适度的控制自己的消费水*。作为一名大学生，我们的主要任务依旧是学*，我们正处于一个掌握知识、提升能力的黄金时期，不要让这段光阴白白浪费在吃喝玩乐上。
(3)尝试通过自己的双手挣钱。当然，这是在学有余力的前提下，我们有很多方法可以赚钱，做兼职、创业等等，在给自己赚取些外快的同时，更提高了自己的能力，也可以用自己挣来的钱给父母买件衣服让他们也好好得感动一番。
(4)用合理的心态对待金钱。不吝啬，不挥霍，让每一分钱都有它自身的意义与价值。
消费结构
现在的吃货也是越来越多，当然这也是无可厚非的。在此给大家以下建议：
(1)健康饮食，注意卫生，尽量选择有安全保障的食物;
(2)注音营养搭配，不要为了追求美味而一直吃一些垃圾食品。
另外网购是现在的一大热潮，买衣服或者娱乐活动也的确需要，但我们更应善于理财。以下有一些建议：
(1)不能因为盲目网购，买衣服或者是出去玩而一下子花费很多，不然以后的日子就难过喽。
(2)消费结构的不合理性，可以通过记录自己消费方向和比例来督促改良。
网上购物
从报告问卷结果得出，网上购物已经越来越频繁了，但它仍然存在一些实质性的问题，比如商品质量不过关，物流慢，售后差，容易被骗等影响网购信心的问题。所以建议同学们
(1)提高警惕和防范意识，网购时看清双方交易条款，不要轻易将钱打到对方支付宝或银行卡上。
(2)自己学会选择最佳的购物方式，比如看看买家秀，货比三家，注意售后服务保障等;
(3)注意权衡自己的消费水*，合理消费，作为大学生，我们没有过高的消费能力，挥霍不是好*惯。
(4)在此特意提醒一下女生，注意适度网购，因为调查结果显示，不管是网购金额还是次数，女生明显高于男生，而且将过多的精力投入逛淘宝也是不利于健康生活和学*的。
消费观念
无论是男生女生，拥有好的一个理财*惯是妥善安排自己独立生活的前提。既然迟早要离开父母的怀抱自立，何不早一点先自己锻炼起来呢?以下是一些财务管理小技巧：
(1)对自己每天的支出有一个简要的记录，现在有很多相关的APP，也有记账的小本子，同学们可以选择自己喜欢的方式进行记录。
(2)对自己每个月的支出有一个大致的规划，做到留有一定余地。
(3)超支每个人都无法避免，然而我们要学会从上一次的超支中了解到自己的不合理消费以避免下一次的窘境。
针对提前消费的调查，调研过程中不少同学表示对“提前消费”这个概念不甚了解，消费与每个人都息息相关，浑浑噩噩地对待自己的钱包很容易就入不敷出了。因此希望同学们能更加关注相关知识，树立自己的消费观和价值观。
一、大学生网络购物的简介
淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的原因是什么?那些热衷于网上购物的学生，他们的购物动机、购买物品特点又是什么?男女大学生在网上购物有什么样的区别?
阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。
二、调研方案与结果
(一)调研方案
1、调研目的：通过对大学生网络购物的调研，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。
2、调研方法：通过口头询问，访谈等方式对大学生进行调研、研究。
3、调研对象：在校大学生(包括大一至大四的学生)。
(二)调研结果
1、大学生网络购物的各特征分析
1)大学生网络购物的性别特征
经过调研，发现进行网络购物的男生略多于女生，男生运用网络的频繁程度明显高于女生，对于一些网络知识的了解程度也好于女生，这可能是导致进行网络购物的男生多于女生的原因之一。
2)大学生网络购物的年龄特征
现今，大学生的年龄一般集中在18~24岁的范围内，而18~22岁居多。经过对大学生网络购物的调研，我们可以看出，大三、大四的学生进行网络购物的人数要多于大一、大二，并且网络购物的次数同样要对于低年级。因此可以看出，网龄对于进行网上购物同样有着一定的影响，高网龄的人群同时也是进行网购频繁的人群。
3)大学生网络购物的支付力特征
大学生的基本生活花费大都是来源于家庭的供给，因此，大学生的消费水*也必须与其家庭情况相符合。大家的生活费基本上都是集中于400~800之间，过高或过低的人只占较少的一部分，因此，大家在必备的一些花费外，才会去考虑进行一些额外的消费。
2、大学生网络购物的原因分析
1)不尝试网络购物的原因
调研显示，没有尝试网络购物的大学生，其不选择网络购物的原因并不是不会，或是对网络购物了解的比较少，多数原因集中于其对网站的不信任，怕受骗上当，质疑网络的安全性，担心网上付款环节等。而质量、信息搜索以及订购等都是在消费者进行的时候才能切身体会的。因此，诸多原因的存在让很多人不愿意尝试进行网络购物。
2)进行网络购物的原因
通过访谈，多数有过网络购物经历的人表示，他们选择网络购物的原因主要是有时效性、便利性、价格低以及商品的多样性。大学生选择网络购物多是看好了其便利的特性，网络购物更方便，更能够节约成本，同时也可以获得更加丰富的商品信息。
3、大学生对购物网站的选择
1)获知渠道
从调研结果来看，大学生获知购物网站信息的渠道主要是通过朋友介绍、网站介绍、网上广告、网络连接、电视报纸杂志广告等。大学校园中，人口比较密集，全国各地的人都有，年龄比较相*，所以消费趋向也比较相像，使得大学生消费时，在室友、同学、老乡、朋友的影响下，很容易出现从众的行为。
2)选择原因
网站的选择通常看的是该网站的知名度、信誉、信用等。大学生有着较清晰的`品牌意识，对知名度高，信誉好的产品信任度和青睐度比较高。所选择的网站也大多集中在几个比较大型的网站，比如淘宝网、易趣网。
4、大学生网络购物的购买行为特征
1)购买的商品类型或服务类型
从调研结果来看，大学生在网上最常购买的商品和服务包括服装鞋帽、书刊、在线充值、票务/教育服务等。通过中国互联网络信息中心的调研，网上购买的商品和服务主要是书刊、服装鞋帽、数码音像制品、化妆品及个人护理用品等。这些商品和服务体现了大学生在生活、学*和文化娱乐等各个方面的消费。书刊的质量风险不大，运输方便，因此，大学生网上购买服装的比例增多，说明大学生对网络的信任度高于普通市民。
2)购买频率和购买金额
通过调研，大学生网络购物的频率多数集中于每三个月一次，但是也有少数人每一个月会有一次网络购物。而在购买金额方面，则有普遍集中于100~300元，购买的金额与上述所说的大学生主要购买的商品和服务类型相吻合。
3)价格期望
从调研结果来看，大多数的进行网络购物的大学生选择的多是那些比商场价格低30%以下的商品。由此看来，对大学生而言，影响其是否进行网络购物的主要因素并不是价格。大学生的消费观念较理性，不仅关注商品的价格和质量，而且有着较清晰的品牌意识，对知名度高、信用度好的产品信任度和青睐度比较高。
4)付款方式
调研结果显示，绝大多数进行网络购物的大学生选择的是第三方支付或网上支付。由于电子支付的状况已得到一定的改善，大部分大学生对于网上支付的安全性比较放心。
5、大学生对于网络购物的评价
1)网上购物的担心因素
通过对商品的质量品质、付款安全性、售后服务、配送的及时性等问题的评价相比较，经常进行网络购物的大学生对于商品质量品质的问题的担忧率是最高的，而对于售后服务和配送的及时性问题的评价相对比较低。而没有网络购物经验的人则对于网络的安全性顾虑得较多，而在有过网上购物经验的大学生中已建立了基本的信任，因此，初次的网络购物体验非常重要。
2)需要改善的方面
调研结果显示，商品的质量品质、售后服务、配送的及时性、安全性等问题多次被谈及，尤其是质量品质与售后服务问题，表现的尤为严重，所购得的商品与自己想象中的反差过大，而售后服务又不能得以保证，这对于大学生而言是比较关注的问题。
3)未来购买意愿
对于网络购物，绝大多数的大学生的购买欲望还是比较浓厚的，除去一些不可避免的因素，网络购物确实有一定的可行性，方便、商品种类多样、价格低等优点都是吸引大学生进行网络购物的主要因素。
4)网络购物的前景
绝大多数的大学生认为网络购物的前景广阔，发展空间大，易于被接受。
三、结论
1、大学生网上购物的潜力巨大
虽然经济条件约束着大学生的消费行为，无法开展更多的网络购物活动，但进入社会后，他们将成为中高收入的人群，其购买力也将有所提高。因此，大学生的购买力不能仅是局限于他们目前的实际购买量，而应该将目光集中于其终身价值，固定的收入将提升他们的消费力，他们参与电子商务活动的潜力是巨大的。
2、大学生网络购物的市场已形成
由调研结果可以看出，大学生上网已经普及，大学生每天上网的时间一般为1~5小时，多数人对于网络依赖性较强。而在网络购物的人群中，大学生又占有一定的数量，学生之间的宣传与交流必将促使进行网络购物的人群扩大。
3、购物首选网站高度集中
大学生购物首选的网站多会集中于几个网站，例如：拍卖网、淘宝网、易趣网、卓越网等。由于这几个网站的知名度高、信誉度高，这就促使了大学生将购物的首选网站定于其中。较清晰的品牌意识是大学生在网站选择方面的主要决定因素。
随着高等教育的普及，高等教育市场化运作日趋明显。*年来高校大规模的扩招，使越来越多的学生走进了高等教育的殿堂。到20xx年初高校的在校人数达1800多人，再加上电大及网络教育等其他形式教育的学生的人数，总共有2100万之多。从而形成了一个拥有人数众多的高等教育市场。大学生消费市场作为其中重要的组成部分也越来越多地成为人们关注的焦点，“再穷也不能穷孩子”，父母用这样一种观念对教育进行投资，也让大学生的消费能力高出了一般水*。如何正确面对这一消费市场，如何了解大学生的消费情况及对社会经济的影响呢？为此，我分别对驻烟的三所高校——烟台大学，鲁东大学，山东工商学院的部分大学生的消费状况进行了调查，从而对当今大学生的消费情况有了一个全面细致的了解。以下是这次调查的具体内容及我对此情况的分析：
1调查目的
随着经济社会的纵深发展，大学生作为一特殊的消费群体，在消费上呈现出许多自身所独有的特点，与大学生自身存在的消费观念密不可分。我们的消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响我们世界观的形成与发展，进而对我们一生的品德行为产生重要的影响。
因此，关注大学生消费状况，把握大学生生活消费的心理特征和行为导向，培养和提高我们对经济的敏感度，成为了我们当代大学生共同关注的话题。通过本文的分析，我们希望能给广大的大学生消费者提供有意义的帮助和指导。
2调查过程
我们此次调查的方向主要分为以下五个：生活开支及来源，生活费的剩余状况，消费结构，网上消费，消费观念。
生活开支及来源
调研结果显示，每月生活费在800—1100的'同学占受调查人数的31.31%，在1100—1400的同学占30.3%，大多数同学每月的开支在800——1400之间；也有一部分同学，生活相对节俭，开支在800元以下，这些同学占9.6%；然而也有些同学，每月生活开支在1400以上，有28.79%，其中每月开支在1700以上的同学占据12.88%。每月生活费开支的多与少和是否浪费不知节约是没有必然联系的，我们大学期间要学会把每一分钱发挥最大的价值。
对于生活费的来源，绝大多数同学都是父母给予的，占据总人数的97.98%，毕竟大家还都只是学生，还没有完全独立的能力；11.36%的同学是靠获得奖学金来充当一部分生活费；有13.13%的同学参加了勤工助学；除此之外，有1.01%的同学踏上了创业的道路，即使艰辛但一定是快乐的。无论自己的生活费从哪里得到，我们都不应肆意挥霍，培养出一种正确的消费观。
生活费的剩余
社会上有有着一群人，被尊称做“月光族”，那大学中呢？
通过本次调研，我们发现，仅32.58%的同学每月生活费会有剩余；有1x1%的同学表示每月都恰好用完；15.91%的同学说自己经常超支，这些同学应该注意下自己的消费；也有35.1%的同学表示不确定，有活动就会超支，没什么事就会有剩余，没有绝对。
而就是这样的不确定性，会使我们陷入资金短缺的困境，那我们这些大学生们又该怎么去应对呢？*乎一半的同学采用的方法都比较简单粗暴，直接向父母要。的确，这也是最有效的方法；也有3.28%的同学选择先向同学借；当然，部分同学独立感较强，选择打工来为自己补充资金，这些人占了6.57%；34.6%同学选择了省吃俭用，勉强熬过去，在此我想说，省吃俭用不要伤害到自己的身体，不然就得不偿失了。
消费结构
根据结果显示，我们同学的生活开支主要侧重于饮食方面，毕竟民以食为天。而网购、衣着和娱乐消费几乎并驾齐驱，也是同学们*时花费比较多的地方。同学们支出比例最少的是学*用品和其它用品。但是我觉得，在学*用品方面大家应该多投入一点，买一些深刻的书，使自己的学*生活变得更加有趣。
另外我们注意到只有38.38%的同学认为自己的消费结构是合理的，有34.34%的同学对此没有感觉，剩下27.27%的同学则认为不合理。对自己的消费结构没感觉的同学大概是因为没有准确的概念，或没有刻意去注意；而那些已经注意到合理的同学就需要地调整自己的消费结构，让自己的消费有其价值。
网上消费
根据调查问卷结果显示，只有22.6%的同学基本不网购，网购购买方便，价格较低，种类齐全和奉贤校区位置偏僻等原因，使网上购物受到了大部分同学的青睐。
在对结果的分析中我们还发现，调查的女生中只有13.82%的同学基本不网购，而男生则占到了31.43%，明显高于女生，不网购的原因可能是不信赖网上商品质量或没有网银。同时一半左右的同学*时每个月大概网购1—3次，而有18.43%的女生每月有6次以上的网购经历，不得不说，女人就是有购物的天性。
消费金额主要由生活水*决定，而大学生绝大多数没有实际收入，生活费由父母供给，所以大家也能很好地把握网购的限度，这从此次的双十一消费情况可见一斑：68.54%的调查对象都只消费了300元以下，虽说双十一大打折扣，同学们还是很理智的面对这场购物狂潮。
统计结果中，网购物品排在第一的是服饰，其次为生活用品，第三为食品，然后是学*用品和电子产品。这其中，男女差异也相当大，女生主要买服饰和食品远多于男生，而男生有26.29%会在网上购买电子产品，女性仅有11.52%。这种情况可以说是意料之中的。
消费观念
根据我们的调研显示，男生中只有18.64%的同学有记账等理财规划的*惯，而女生则比较多，占到了40.09%。
这充分显示了男生的理财意识较之女生更为淡薄。而总体来看，这两个数据都是远远不够的，作为一名走向成熟的大学生，至少要做到对自己的经济有清楚的认识和记录。如果一个人连钱花在哪里都不知道，他又如何去规划自己的未来呢。
最后我们统计了同学们对于提前消费的看法，58.23%的同学都认为没意见，27.09%的同学持支持态度，剩下有14.68%的表示了反对。提前消费作为一种新型消费方式，也在大学生中开始流行，有人觉得寅吃卯粮是一种极其不合理的理财行为，也有人认为只是灵活的生活态度，这两种看法没有什么对与错，只是站的角度不同罢了。我们不难看出，一半以上的大学生对此并没有清晰的认识和判断。
3结论与建议
生活开支及来源
步入大学的我们，变得更加自由，对金钱的掌握能力也更强了，可是这不能成为我们铺张浪费的理由。现在的我们仍旧没有独自生活的能力。我们应该学会体谅我们的父母，我们所花费的每一分钱都凝聚着父母的汗水。或许现在的我们没有能力为父母遮风挡雨，但至少我们可以替父母分担一些重量。在此提出以下几点建议：
（1）对自己的需求有个准确的了解。保持自己的消费理性，尽量避免在一些没有必要的地方乱花钱；
（2）适度的控制自己的消费水*。作为一名大学生，我们的主要任务依旧是学*，我们正处于一个掌握知识、提升能力的黄金时期，不要让这段光阴白白浪费在吃喝玩乐上。
（3）尝试通过自己的双手挣钱。当然，这是在学有余力的前提下，我们有很多方法可以赚钱，做兼职、创业等等，在给自己赚取些外快的同时，更提高了自己的能力，也可以用自己挣来的钱给父母买件衣服让他们也好好得感动一番。
（4）用合理的心态对待金钱。不吝啬，不挥霍，让每一分钱都有它自身的意义与价值。
消费结构
现在的吃货也是越来越多，当然这也是无可厚非的。在此给大家以下建议：
（1）健康饮食，注意卫生，尽量选择有安全保障的食物；
（2）注音营养搭配，不要为了追求美味而一直吃一些垃圾食品。
另外网购是现在的一大热潮，买衣服或者娱乐活动也的确需要，但我们更应善于理财。以下有一些建议：
（1）不能因为盲目网购，买衣服或者是出去玩而一下子花费很多，不然以后的日子就难过喽。
（2）消费结构的不合理性，可以通过记录自己消费方向和比例来督促改良。
网上购物
从报告问卷结果得出，网上购物已经越来越频繁了，但它仍然存在一些实质性的问题，比如商品质量不过关，物流慢，售后差，容易被骗等影响网购信心的问题。所以建议同学们
（1）提高警惕和防范意识，网购时看清双方交易条款，不要轻易将钱打到对方支付宝或银行卡上。
（2）自己学会选择最佳的购物方式，比如看看买家秀，货比三家，注意售后服务保障等；
（3）注意权衡自己的消费水*，合理消费，作为大学生，我们没有过高的消费能力，挥霍不是好*惯。
（4）在此特意提醒一下女生，注意适度网购，因为调查结果显示，不管是网购金额还是次数，女生明显高于男生，而且将过多的精力投入逛淘宝也是不利于健康生活和学*的。
消费观念
无论是男生女生，拥有好的一个理财*惯是妥善安排自己独立生活的前提。既然迟早要离开父母的怀抱自立，何不早一点先自己锻炼起来呢？以下是一些财务管理小技巧：
（1）对自己每天的支出有一个简要的记录，现在有很多相关的APP，也有记账的小本子，同学们可以选择自己喜欢的方式进行记录。
（2）对自己每个月的支出有一个大致的规划，做到留有一定余地。
（3）超支每个人都无法避免，然而我们要学会从上一次的超支中了解到自己的不合理消费以避免下一次的窘境。
针对提前消费的调查，调研过程中不少同学表示对“提前消费”这个概念不甚了解，消费与每个人都息息相关，浑浑噩噩地对待自己的钱包很容易就入不敷出了。因此希望同学们能更加关注相关知识，树立自己的消费观和价值观。
——大学生网购情况调查报告 (菁华3篇)
一、调查目的
当今的大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，加上大学生青春阳光、追求时尚的心理特点，而网络购物的时尚性和快捷性正符合大学生的心理。为了了解当今青年大学生的网上消费的情况，更好的发展大学生良好健康的消费观念，以及了解大学生网购行为以及他们对网购的看法，对在校大一到大三的大学生进行了网购情况调查。
二、调查结果分析
1、本次调查共发出40份问卷，回收有效问卷40份。其中女生26人，男生14人。相关数据显示：其中大一学生中有9人进行网购，比例为22.5%；大二的有15人，占37.5%；大三的有11人，占27.5%。只有5人从没有过网购经历，占12.5%。
2、本次调查中，同学们的网购消费水*数据显示，每月一次的有9个，占总数的25.7%，有19个的同学每季网购一次，占54.3%，每年一次的同学有5个，占14.3%。还有2个，5.7%的网购达人*均每周一次。每次购物的*均交易金额在100以下和100～500之间的人数都占总数的45%，其他金额范围分布较少。
3、经调查，大学生网购商品中，服装产品位居榜首，占到总消费的37.5%，其次是数码产品27.5%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的19.5%。相比之下，由于食品的特殊性（保鲜等问题），却几乎无人在网上购买食品。
4、在没有在网上购物的同学中，有*60%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中，所有同学都觉得网购值得信任。另外，在前者中有80%的人以后会尝试网购。
5、在网购人群中，因为购物方便快捷而选择网购的占网购人数的60%，还有一部分同学认为网购产品种类多样，可以对比从而挑出性价比高的商品。而在众多大学生选择的购物网站中，有57.1%的大学生会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有80%的同学选择在淘宝购物。
6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，达到45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱，有些商品质量较差，占30%。
7、同学们网购为了安全性考虑，付款方式一般都采用支付宝，占比例的60%，货到付款占22.9%，网上支付占17.1%。
三、大学生选择网购的原因：
1、大学生的追求时尚性，他们跟随时代趋势。而且社会生活节奏的加快，网上购物使大学生寻求更便捷的生活方式。
2、大学生一般没有过多的闲置资金，所以总想在网上淘到物美价廉的商品，而且网购的价格一般比市场上亲自买要便宜；
3、网上卖家更多，选择余地更大，能够货比三家选择性价比高的商品；
4、大学生大多熟练使用计算机，对网购容易接受，而且引导潮流，如今网购就是时尚的潮流；
5、网购方便，不去自己花太多时间逛商场，很容易找到自己想要的东西，方便快捷，省时省力。
四、网上购物存在的问题
1、网络是个虚拟的世界，网上购物*台存在一定的风险性，这就使得同学们在网上购物时容易被欺骗，有时候会买到假货，得不偿失。
2、大学生的金钱大部分都来自于父母，由于网上购物的便捷性和时尚性，使有的同学花更多的钱更频繁去网上购物，甚至形成“网购瘾”，造成生活费的高度开销。
3、网络上的商品有可能描述不清楚，当事人不能够亲身了解商品的质量，当买到的商品与自己期望的不一致时，较容易形成心理落差。
五、对策分析
1、大学生要学会理性购物，网络是个虚拟的世界，里面的信息不一定是真实的，当在网上购物*台购物时要细心谨慎，注意对商品的真假鉴定，防止被骗。
2、在网上购物时，要货比三家，了解每一个细节，购买性价比最高的网络商品；当购买比较贵重的数码产品时，应当去实体店购买。
3、网上购物*台管理方也应该加强对网络购物环境的整理，营造一个安全可靠的购物环境，让广大买家更能安心淘宝。
六、调查结果总结
通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物已经形成一种流行趋势。只有一小部分的大学生不选择网上购物。阻碍他们开始网购的主要是安全因素，只要他们认为网购值得信任了，网购的方便、省时、商品齐群等优点一定会吸引大多数的人开始网购。青年大学生具有追求时尚和容易从众的心理特点，而网上购物的快捷性、时尚性，又与大学生的心理特点相适应，这就使得大部分的在校大学生选择在网上购物。但是由于网络本身存在的弊端，网上购物存在安全隐患是不可忽视的，若操作不当或遇到非法分子，就会受到欺骗，造成经济上的损失。
一、调查目的
大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，为了揭开网购的真实面目，让更多的人了解网购，对在校大学生进行此次调查。
二、调查对象及方法
1、调查对象： 大学经贸学院（由于调查的困难性，选取了本学院进行调查）
2、资料收集方法： 采用问卷调查方法调查。向所取得的样本中的个体发放《大学生网上购物问卷调查》了解学生关于上网购物基本情形和情况。
3、调查方法：对经贸学院的全部学生（限于三年级以下）进行分层，分成大一，大二，大三三层，在总体中抽取容量为60的样本，在每层中进行系统抽样，根据每层样本量占总体的比重，在三层中分别抽取容量为22，22，16的样本。随机选定某一学号后，间隔10进行抽样，得到样本。
三、调查的内容：
四、调查结果分析
1、通过对样本中网购人数的调查，得到以下数据：大一学生样本中有9人进行网购，在该层中的比例为56.25%；大二的有15人，占该层的68.18%；大三的有11人，占该层的50%。
以95%的把握推断经贸学院中网购人数比例范围为45.36%～70.44%
2、在没有在网上购物的同学中，有*50%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中有97%的同学觉得网购值得信任。另外，在前者中有92%的人会尝试网上购物。
3、在网购人群中，因为节约费用而选择网购的占网购人数的62%，还有一部分同学是出于好奇和寻找新奇商品而选择网购。在众多的购物网站中，消费者该如何选择呢？有48.57%的网购者会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有87.3%的同学选择在淘宝购物。
4、大家都在网上买些什么呢？经调查，数码产品位居榜首，占到总消费的37.7%，其次是服装27.87%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性（保鲜等问题），却几乎无人在网上购买食品。
5、本次调查中，还对同学们的网购消费水*进行了调查，有42%的同学每季网购一次，每月一次和每年一次的同学分别占总体的25.8%和 27.5%。还有4.7%的网购达人*均每周一次。每次购物的*均交易金额在100以下和100～500之间的人数都占总数的42.8%，其他金额范围分布较少。
6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，达到45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱（21%），网购市场有待进一步提高。
五、调查结果总结
通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物还不是很普及，但潜在很大的发展空间。阻碍他们开始网购的主要是安全因素，只要他们认为网购值得信任了，网购的方便，省时，商品齐群等优点一定会吸引绝大多数的人开始网购。目前，人们在网上消费的商品种类具有一定的局限性，网购要想得到更快更好的发展，就要优化购物体系，打破这种局限。
购物网站是一个很好的*台，他能让我们实现资源共享，在网上我们可以找到最便宜的，质量最好的，最时尚的商品，坐在家里就可以买到世界各地的商品，未来网购一定会成为人们的主要购物形式之一。
本次调研活动以大学生消费观念为主题，主要从生活开支及来源，生活费剩余，消费结构，网上消费，消费观念四个方面对华东理工大学奉贤区的大学生们进行了调研，致力于帮助同学们认识自己的消费现状，探究出现经济问题的'本质原因，并针对相关原因提出可行度高的科学性建议。力争在我们调查报告的协助下，同学们可以树立正确的消费观和价值观，合理安排自己的经济消费，拥有更舒适的生活。
一、大学生消费的特点
大学生作为社会消费的一个特殊群体，有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。据调查，我们可以清醒的看出大学生消费存在着以下特点。
1、 消费观念复杂，感性消费占优势
大学生没有经济来源，经济独立性差，消费没有基础，经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少，不能理性地对消费价值与成本进行衡量。大学生没有形成完整的，稳定的消费观念，自控能力不强，多数消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费，冲动消费。这也正是大学生消费示范效应的结果。据调查目前在校大学生中有30%拥有手机但对手机的消费存在着很大的盲目性。拥有手机的大学生中，一部分有通信的需要，且家庭经济条件允许;另一部分有通信需要，但是家庭经济条件负担不起的情况下“趋前”消费;还有一部分是既无通信需要又无家庭经济条件负担的“奢侈”消费。而“奢侈”消费则是由大学生消费的示范效应，攀比心理导致的。
2、 学生对品牌的忠诚度很高
大学生消费在一定程度上会相信自己的真实体验，如果使用某种品牌产品产生好的体验，就会坚持使用，从而逐步形成固定偏好，最终形成使用*惯，保持对此产品良好的忠诚度。比如洗发水，感性认识上的气味清香，质量好，效果明显，都会促使他们继续使用下去。
3、 消费倾向多样化
21世纪是物质生活与精神生活日益丰富的时代，当代的大学生们已不再满足于宿舍、教室、图书馆三点一线的单调生活。娱乐、运动、手机、电脑以及新型的IT产品都成了大学生消费的热点。大学生的消费已呈现明显的多元化趋势。如果经济条件允许，大部分学生会去旅游，去歌厅、酒吧消费，或是购买电脑，手机、MP3，反映出大学生具有走出校园、融入社会、拥有高质量生活的渴望。
二、大学生消费的结构和层次分析
大学生的钱“从哪里来，到哪里去? ” 通过调查发现，在生活费来源方面, 有75%的同学依靠父母，13%的同学依靠贷款，8%的同学获得了奖学金，9%的同学通过打工补贴日常开销，另有1%的同学还需减免学费。由此可见, 同学们主要的经济来源是父母，但来源趋向于多元化。但生活费不包括学杂费和住宿费等，要是这个“大头”加上去，来自父母的比例将更高，可以这么说，大学生基本上还是以一个纯消费者的身份出现在社会的舞台上。
对于大学生的消费去向问题，调查表明大学生的生活费主要用于衣食住行，消费金额较大的比如手机、电脑、各类培训并不含在其中。而手机已成为大学生主要消费品，这从下面分析中可以看出。
手机已经成为现代人必不可少的交流工具，高校学生是手机使用普及率最高的人群之一。调查表明，烟台大学有47.2%的大学生拥有手机，年级越高，手机的普及率也越高，如大一刚入校仅有6%的学生拥有手机，而大四学生中拥有手机者已经高达82%，远远高于社会群体手机*均拥有率。约有83%的大四学生明确表示，购买手机主要是为了方便找工作。虽然手机的主要功能是通话，但大学生们使用最多的是短消息功能。在选择手机时，他们认为价格在1000元至1800元之间的手机最受青睐。
因此，大学生消费结构呈现出类似于正立锥形的结构。家庭比较富裕的同学位于锥形的上端，他们拥有电脑、名牌手机等贵重物品;家庭贫寒的同学则处于锥形的下端，他们往往要靠勤工助学或贷款来维持大学正常生活;其他同学则位于锥形的中间，他们衣食无忧，生活水*居中。同时，从以上的分析可以清醒的看出，从锥形的上端到锥形的下端依次降低，这也鲜明的体现了大学生消费的层次性。
三、大学生消费对家庭和社会的影响
大学生消费直接影响着家庭。作为一个纯消费者，*均每年约一万元的费用对于一个家庭来说，可谓是重中之重了。就拿普通家庭三口人来说，满足一个大学生一年的消费将花去家庭收入的大部分，特别对于农村的家庭而言，更甚。虽然由于经济的发展，农村和城市居民的收入都得到了相应的提高，生活水*得到改善，家庭用于大学生消费的比重普遍下降，但下降缓慢且比重之大已经是某些家庭所难以承受的。一个大学生的消费占到城市家庭收入的45%左右，特别是农村，可占到80%~90%。无疑，目前大学生的消费已经给学生及其家庭造成了很大的经济压力，特别一些贫困家庭，在调查中我发现，三高校各有20%的同学需要通过申请助学贷款来完成大学四年的学业，他们连自己的生活都难以保证，更不用说这*万元的费用了。由于山东省经济算中等发达，其居民收入水*比大学生家庭的收入水*还要低一些。所以实际比重可能比这个数目还要偏高一些，影响可谓深远。
大学生的消费特点和消费行为决定了大学生消费的影响不只局限于家庭，市场上的很多消费都与大学生息息相关，大学生消费已直接影响着整个消费市场和国民经济。目前，大学生消费市场已经形成，这是高等教育发展的结果，也是社会主义市场经济发展的必要。它已经成为我国社会主义市场经济的一个有机组成部分，随着社会的发展，高等教育的普及，它将会发挥更大的作用。
四、有关大学生消费的几点建议
大学生消费不仅仅关系到自己、学校，而且还是关系到整个社会的问题。现从个人、学校、社会三方面对大学生消费提出几点建议。
(一)对于大学生而言，要树立自己合理的消费观念，要理智地对待自己的消费。作为一个纯消费者，大学生经济来源大多靠家庭，所以自己的消费要考虑到家庭的经济状况，父母的承受能力，还要有自制能力，不能盲目地陷入感性消费的误区。如今有的学生消费上大手大脚，还有沉迷于盲目消费中，比如最*许多大学生沉迷于网络游戏，这将大大增加自己的消费负担，更重要的是大学生也会在盲目的消费中迷失自己，以至影响到自己的学业。另外，大学生也要具有消费者的*意识，进入大学，已经开始慢慢地融入社会，社会中欺骗消费者的各种不法行为屡禁不止，面对纷繁复杂的社会，大学生要学会维护自己的合法权利。
(二)学校应加强对学生消费观念培养。事实求是，高校思想政治教育对学生消费观教育还没有形成足够的重视。对大学生消费心理和行为研究不足 “两课”教学中对大学生消费观的教育指导不够。由于对大学生的消费心理和行为了解不够全面和客观以及课程设置等因素，与人生观、劳动观、金钱观、国情观等重要思想观念紧密相关的消费观的专题教育在思想品德修养课中没有充分开展，从而也难以达到真正的指导目的。
(三)对于社会而言，要积极开拓大学生消费市场，从产品的种类、价格、服务多方面满足不同经济条件大学生的需求，同时要规范市场秩序，为大学生确立一个公正的市场环境让其消费。无论从哪方面讲,大学生的消费市场已不再是可有可无的了，它已严重影响着高校周围地区经济的发展。
(四)对大学生来说还应加强合理储蓄的观念。诺贝尔经济学奖得主罗伯特清崎曾经说过：“理财与你挣了多少钱没关系，它是测算你能留住多少钱以及能让这些钱为你工作多久的能力。”在调查时，当问及对理财的认识时，很多同学表示陌生。当问及一学期结束后经济情况如何时，大部分同学都坦然承认自己的消费已经超出计划范围，甚至有些同学还需要向别人借回家的路费，略有剩余的同学也想着如何把剩余的钱花完，只有极个别同学有储蓄的意识。
结束语
大学生是一个特殊的社会群体，有着自己特殊的消费观念和消费行为，一方面，他们有着旺盛的消费需求，另一方面，他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后，使得大学生消费呈现出不同一般的发展，大学生消费受到方方面面的影响，也会影响着方方面面。对于成长中的大学生,其世界观、人生观、价值观正处于定型阶段，极易受家长、教师、同学及社会其它成员的影响,具有较强的可塑性。因而,如何引导当代大学生树立正确的、健康的消费观念是摆在大家面前的一个难题。同样大学生消费市场随着经济的发展，高校的大规模扩招而越来越显示出它的重要性，大学生市场是一个规模和潜力都很巨大的市场，如何规范并合理的发展这样一个市场也是摆在我们大家面前一个刻不容缓的问题。只有在学生、家庭、学校和社会的共同关注和共同努力下，大学生消费才会一路走上。
——大学生网购情况调查报告优选【十】篇
随着互联网和通信技术的快速发展，电子商务得到了迅速普及。凭借互联网不受地域限制的优势，产品和服务提供商与需求者之间与位置和距离相关的壁垒已经消除，中国经济正在逐步成为一个基于互联网和通信技术的新经济。
如今，越来越多的人为了方便和节省时间而越来越接*人们的生活。b2c和c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人进入行业的壁垒。一时间，网上商家如雨后春笋般涌现。网购的兴起正在悄然改变着社会的商业结构和生活方式。因为大学生接触互联网更多，所以我们调查了大学生的网购情况。
一、调查的目的：
为了了解大学生网上购物的现状和需求，对大学生网上购物进行了调查。网络购物作为一种新的信息载体，*年来在高校越来越流行，受到越来越多的大学生的青睐。
二、调查对象和方法
1.调查对象：本次调查以一个班级为整体，为了充分反映大学生网购情况，使其更接*大学生网购现象的真实情况。
2.数据收集方法：问卷调查。向一个班级发放了一份大学生网上购物问卷调查，主要揭示了大学生网上购物的基本情况和现状。
本次调查实际发放问卷43份，收回问卷36份，有效率84%。
三、调查内容：
大学生网上购物问卷调查统计。
调查显示，大学生普遍在网上查找信息、聊天、听新闻、看新闻，网购对比表明，网购在大学生活中并没有真正普及。
大学生网购并不多，只有36%的人有过网购经历，网购的普及程度有待改变。
大学生网购潜力巨大，偶尔购物的人数居多，占62%，超过一半。
大学生对事物的神秘探索，大部分是被网购的新奇和便捷所吸引，也要求价格高，但对时间要求不要太高
调查显示，大部分大学生都在淘宝上购物，当当网人多。网易商城和新浪商城几乎没有人在那里购物。
调查结果显示，大学生在网上流行正品和*价商品，很少有人在网上购买假冒伪劣商品。说明要打击假冒伪劣商品，网上销售。
调查显示，所有大学生都访问过购物网站，这表明他们都有网购的想法，但还没有行动。
调查结果显示，大学生在网上购买装饰品和服装较多，占74%，书籍等产品占相当大的比例，但娱乐产品相对较少。
调查结果显示，下个月想网购的比例占39%，不确定的占30%，半年的占22%，三个月一年以内的占4%
调查结果显示，大部分大学生对网上商品质量和售后服务有所怀疑和担忧，对网络诚信也有所担忧，但没什么好担心的。
调查结果显示，网上购物越来越被大家接受和关注，具有良好的发展前景。
四、调查报告总结及建议
通过以上调查报告可以看出，大部分大学生网购并不是很普及，但是发展潜力很大。现在大部分还是以传统的购买方式为主。他们中的大多数人在网上购物，追求新奇和有特色的产品。他们的需求不同，追求的是购买过程的便捷和享受。他们是交叉的，一般都是理性的消费者。而阻碍他们的，只有网上售后服务的问题，以及商品的质量和配送问题。
针对以上总结，我们也为厂商提出了一些建议。要加强网络安全服务，监督网络产品质量，确保消费者购买正版产品，使其购买后不会远远达不到预期的差距。
本次调研活动以大学生消费观念为主题，主要从生活开支及来源，生活费剩余，消费结构，网上消费，消费观念四个方面对华东理工大学奉贤区的大学生们进行了调研，致力于帮助同学们认识自己的消费现状，探究出现经济问题的本质原因，并针对相关原因提出可行度高的科学性建议。力争在我们调查报告的协助下，同学们可以树立正确的消费观和价值观，合理安排自己的经济消费，拥有更舒适的生活。
一、大学生消费的特点
大学生作为社会消费的一个特殊群体，有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。据调查，我们可以清醒的看出大学生消费存在着以下特点。
1、消费观念复杂，感性消费占优势
大学生没有经济来源，经济独立性差，消费没有基础，经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少，不能理性地对消费价值与成本进行衡量。大学生没有形成完整的，稳定的消费观念，自控能力不强，多数消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费，冲动消费。这也正是大学生消费示范效应的结果。据调查目前在校大学生中有30%拥有手机但对手机的消费存在着很大的盲目性。拥有手机的大学生中，一部分有通信的需要，且家庭经济条件允许；另一部分有通信需要，但是家庭经济条件负担不起的情况下“趋前”消费；还有一部分是既无通信需要又无家庭经济条件负担的“奢侈”消费。而“奢侈”消费则是由大学生消费的示范效应，攀比心理导致的。
2、学生对品牌的忠诚度很高
大学生消费在一定程度上会相信自己的真实体验，如果使用某种品牌产品产生好的体验，就会坚持使用，从而逐步形成固定偏好，最终形成使用*惯，保持对此产品良好的忠诚度。比如洗发水，感性认识上的气味清香，质量好，效果明显，都会促使他们继续使用下去。
3、消费倾向多样化
21世纪是物质生活与精神生活日益丰富的时代，当代的大学生们已不再满足于宿舍、教室、图书馆三点一线的单调生活。娱乐、运动、手机、电脑以及新型的IT产品都成了大学生消费的热点。大学生的消费已呈现明显的多元化趋势。如果经济条件允许，大部分学生会去旅游，去歌厅、酒吧消费，或是购买电脑，手机、MP3，反映出大学生具有走出校园、融入社会、拥有高质量生活的渴望。
二、大学生消费的结构和层次分析
大学生的钱“从哪里来，到哪里去？”通过调查发现，在生活费来源方面，有75%的同学依靠父母，13%的同学依靠贷款，8%的同学获得了奖学金，9%的同学通过打工补贴日常开销，另有1%的同学还需减免学费。由此可见，同学们主要的经济来源是父母，但来源趋向于多元化。但生活费不包括学杂费和住宿费等，要是这个“大头”加上去，来自父母的比例将更高，可以这么说，大学生基本上还是以一个纯消费者的身份出现在社会的舞台上。
对于大学生的消费去向问题，调查表明大学生的生活费主要用于衣食住行，消费金额较大的比如手机、电脑、各类培训并不含在其中。而手机已成为大学生主要消费品，这从下面分析中可以看出。
手机已经成为现代人必不可少的交流工具，高校学生是手机使用普及率最高的人群之一。调查表明，烟台大学有47.2%的大学生拥有手机，年级越高，手机的普及率也越高，如大一刚入校仅有6%的学生拥有手机，而大四学生中拥有手机者已经高达82%，远远高于社会群体手机*均拥有率。约有83%的大四学生明确表示，购买手机主要是为了方便找工作。虽然手机的主要功能是通话，但大学生们使用最多的是短消息功能。在选择手机时，他们认为价格在1000元至1800元之间的手机最受青睐。
因此，大学生消费结构呈现出类似于正立锥形的结构。家庭比较富裕的同学位于锥形的上端，他们拥有电脑、名牌手机等贵重物品；家庭贫寒的同学则处于锥形的下端，他们往往要靠勤工助学或贷款来维持大学正常生活；其他同学则位于锥形的中间，他们衣食无忧，生活水*居中。同时，从以上的分析可以清醒的看出，从锥形的上端到锥形的下端依次降低，这也鲜明的体现了大学生消费的层次性。
三、大学生消费对家庭和社会的影响
大学生消费直接影响着家庭。作为一个纯消费者，*均每年约一万元的费用对于一个家庭来说，可谓是重中之重了。就拿普通家庭三口人来说，满足一个大学生一年的消费将花去家庭收入的大部分，特别对于农村的家庭而言，更甚。虽然由于经济的发展，农村和城市居民的收入都得到了相应的提高，生活水*得到改善，家庭用于大学生消费的比重普遍下降，但下降缓慢且比重之大已经是某些家庭所难以承受的。一个大学生的消费占到城市家庭收入的45%左右，特别是农村，可占到80%~90%。无疑，目前大学生的消费已经给学生及其家庭造成了很大的经济压力，特别一些贫困家庭，在调查中我发现，三高校各有20%的同学需要通过申请助学贷款来完成大学四年的学业，他们连自己的生活都难以保证，更不用说这*万元的费用了。由于山东省经济算中等发达，其居民收入水*比大学生家庭的收入水*还要低一些。所以实际比重可能比这个数目还要偏高一些，影响可谓深远。
大学生的消费特点和消费行为决定了大学生消费的影响不只局限于家庭，市场上的很多消费都与大学生息息相关，大学生消费已直接影响着整个消费市场和国民经济。目前，大学生消费市场已经形成，这是高等教育发展的结果，也是社会主义市场经济发展的必要。它已经成为我国社会主义市场经济的一个有机组成部分，随着社会的发展，高等教育的普及，它将会发挥更大的作用。
四、有关大学生消费的几点建议
大学生消费不仅仅关系到自己、学校，而且还是关系到整个社会的问题。现从个人、学校、社会三方面对大学生消费提出几点建议。
(一)对于大学生而言，要树立自己合理的消费观念，要理智地对待自己的消费。作为一个纯消费者，大学生经济来源大多靠家庭，所以自己的消费要考虑到家庭的经济状况，父母的承受能力，还要有自制能力，不能盲目地陷入感性消费的误区。如今有的学生消费上大手大脚，还有沉迷于盲目消费中，比如最*许多大学生沉迷于网络游戏，这将大大增加自己的消费负担，更重要的是大学生也会在盲目的消费中迷失自己，以至影响到自己的学业。另外，大学生也要具有消费者的**意识，进入大学，已经开始慢慢地融入社会，社会中欺骗消费者的各种不法行为屡禁不止，面对纷繁复杂的社会，大学生要学会维护自己的合法权利。
(二)学校应加强对学生消费观念培养。事实求是，高校思想政治教育对学生消费观教育还没有形成足够的重视。对大学生消费心理和行为研究不足“两课”教学中对大学生消费观的教育指导不够。由于对大学生的消费心理和行为了解不够全面和客观以及课程设置等因素，与人生观、劳动观、金钱观、国情观等重要思想观念紧密相关的消费观的专题教育在思想品德修养课中没有充分开展，从而也难以达到真正的指导目的。
(三)对于社会而言，要积极开拓大学生消费市场，从产品的种类、价格、服务多方面满足不同经济条件大学生的需求，同时要规范市场秩序，为大学生确立一个公正的市场环境让其消费。无论从哪方面讲，大学生的消费市场已不再是可有可无的了，它已严重影响着高校周围地区经济的发展。
(四)对大学生来说还应加强合理储蓄的观念。诺贝尔经济学奖得主罗伯特清崎曾经说过：“理财与你挣了多少钱没关系，它是测算你能留住多少钱以及能让这些钱为你工作多久的能力。”在调查时，当问及对理财的认识时，很多同学表示陌生。当问及一学期结束后经济情况如何时，大部分同学都坦然承认自己的消费已经超出计划范围，甚至有些同学还需要向别人借回家的路费，略有剩余的同学也想着如何把剩余的钱花完，只有极个别同学有储蓄的意识。
五、结束语
大学生是一个特殊的社会群体，有着自己特殊的消费观念和消费行为，一方面，他们有着旺盛的消费需求，另一方面，他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后，使得大学生消费呈现出不同一般的发展，大学生消费受到方方面面的影响，也会影响着方方面面。对于成长中的大学生，其世界观、人生观、价值观正处于定型阶段，极易受家长、教师、同学及社会其它成员的影响，具有较强的可塑性。因而，如何引导当代大学生树立正确的、健康的消费观念是摆在大家面前的一个难题。同样大学生消费市场随着经济的发展，高校的大规模扩招而越来越显示出它的重要性，大学生市场是一个规模和潜力都很巨大的市场，如何规范并合理的发展这样一个市场也是摆在我们大家面前一个刻不容缓的问题。只有在学生、家庭、学校和社会的共同关注和共同努力下，大学生消费才会一路走上。
调查背景：
随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经慢慢地从一个新鲜的.事物逐渐变**们日常生活的一部分。网络正在冲击着人们的传统消费*惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。因此我们对大学生网上购物的情况进行了一次调查。以了解大学生对网上购物的认识和接受情况及通过对影响网购因素研究对网购未来发展做出预期。
基本信息如下：
调查时间：20xx年11月28—20xx年11月30
调查地点：学校内部
调查对象：在校大学生
调查方式：本次调查是以电子问卷的形式在互联网上展开
调查目的：
1、了解大学生网上购物情况
2、了解影响大学生网上购物的因素
3、大学生网上购物的未来发展预期
本次调查有效问卷数为39份，经过对数据的处理与分析，调查结果如下：
1、大学生网购现象比较普遍。对于大学生是否有网购的问题，我们进行了调查统计，从统计数据结果显示，几乎90%以上的大学生有过网上购物经历。可见，网上购物的大学生占了大多数，大学生网购现象比较普遍。从问卷的结果来看，调查对象对网购都很熟悉。从大家热衷于网购情况来看网购中有很多不同种类的网站，较大部分的同学们更多的是选择货物繁多，种类齐全的淘宝、天猫、京东等网站。从结果上来看，网购极大改变了传统的购物方式，其便捷迅速的优点是传统商业购物渠道所不及的。
2、大学生网购的产品多样化，主要有：生活用品、书籍、电子产品。调查显示，大学生所网购的产品多种多样，其中七成以上购买过生活用品，五成以上大学生回答购买过书籍，四成左右购买过数码产品。调查结果与大学生群体有很大的关系，网购能满足他们对各种物品的需求。许多是信息时代的重要产物，如手机、电脑等产品已是大学生生活中息息相关的物品，网购以其特有的优势在大学生电子产品市场占了份额。生活用品是必备的，再加上网购便宜，很多大学生受到吸引，促使他们更愿意在网上购买折扣比较大的商品。
3、目前网购还存在较多问题，主要有：网络安全问题、网购法律体系、售后服务问题、产品质量问题等等。在大学生网购问题的回答中，统计数据结果表明，网购还存在很多问题。由于交易是在虚拟空间中进行的，很容易存在着诈骗，尤其是对个人信息和账户的安全，这也会影响到大学生网上购物。售后服务问题和产品质量问题也是令很多大学生头疼的。
总结及建议：
通过以上的调查上述的调查报告说明，大学生网购很普及，发展潜力巨大，相信随着行业的发展，一些不足之处也会越来越少。在此，希望有关部门加强网络商品的管理以及商家信誉度的管理。中国也应建立和完善网络购物方面的相关法律法规。当然大学生也应加强自身保护意识，在网购是一定要学会鉴别商品的真实性商家的信誉度，多与商家沟通，在充分了解商家和商品的基础上才进行购买。遇到欺诈、损失时，要学会勇敢的拿起法律武器保护自己。
随着高等教育的普及，高等教育市场化运作日趋明显。*年来高校大规模的扩招，使越来越多的学生走进了高等教育的殿堂。到20xx年初高校的在校人数达1800多人，再加上电大及网络教育等其他形式教育的学生的人数，总共有2100万之多。从而形成了一个拥有人数众多的高等教育市场。大学生消费市场作为其中重要的组成部分也越来越多地成为人们关注的焦点，“再穷也不能穷孩子”，父母用这样一种观念对教育进行投资，也让大学生的消费能力高出了一般水*。如何正确面对这一消费市场，如何了解大学生的消费情况及对社会经济的影响呢?为此，我分别对驻烟的三所高校——烟台大学，鲁东大学，山东工商学院的部分大学生的消费状况进行了调查，从而对当今大学生的消费情况有了一个全面细致的了解。以下是这次调查的具体内容及我对此情况的分析：
1调查目的
随着经济社会的纵深发展，大学生作为一特殊的消费群体，在消费上呈现出许多自身所独有的特点，与大学生自身存在的消费观念密不可分。我们的消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响我们世界观的形成与发展，进而对我们一生的品德行为产生重要的影响。
因此，关注大学生消费状况，把握大学生生活消费的心理特征和行为导向，培养和提高我们对经济的敏感度，成为了我们当代大学生共同关注的话题。通过本文的分析，我们希望能给广大的大学生消费者提供有意义的帮助和指导。
2调查过程
我们此次调查的方向主要分为以下五个:生活开支及来源，生活费的剩余状况，消费结构，网上消费，消费观念。
生活开支及来源
调研结果显示，每月生活费在800—1100的同学占受调查人数的31.31%，在1100—1400的同学占30.3%，大多数同学每月的开支在800——1400之间;也有一部分同学，生活相对节俭，开支在800元以下，这些同学占9.6%;然而也有些同学，每月生活开支在1400以上，有28.79%，其中每月开支在1700以上的同学占据12.88%。每月生活费开支的多与少和是否浪费不知节约是没有必然联系的，我们大学期间要学会把每一分钱发挥最大的价值。
对于生活费的来源，绝大多数同学都是父母给予的，占据总人数的97.98%，毕竟大家还都只是学生，还没有完全独立的能力;11.36%的同学是靠获得奖学金来充当一部分生活费;有13.13%的同学参加了勤工助学;除此之外，有1.01%的同学踏上了创业的道路，即使艰辛但一定是快乐的。无论自己的生活费从哪里得到，我们都不应肆意挥霍，培养出一种正确的消费观。
生活费的剩余
社会上有有着一群人，被尊称做“月光族”，那大学中呢?
通过本次调研，我们发现，仅32.58%的同学每月生活费会有剩余;有1***1%的同学表示每月都恰好用完;15.91%的同学说自己经常超支，这些同学应该注意下自己的消费;也有35.1%的同学表示不确定，有活动就会超支，没什么事就会有剩余，没有绝对。
而就是这样的不确定性，会使我们陷入资金短缺的困境，那我们这些大学生们又该怎么去应对呢?*乎一半的.同学采用的方法都比较简单粗暴，直接向父母要。的确，这也是最有效的方法;也有3.28%的同学选择先向同学借;当然，部分同学独立感较强，选择打工来为自己补充资金，这些人占了6.57%;34.6%同学选择了省吃俭用，勉强熬过去，在此我想说，省吃俭用不要伤害到自己的身体，不然就得不偿失了。
消费结构
根据结果显示，我们同学的生活开支主要侧重于饮食方面，毕竟民以食为天。而网购、衣着和娱乐消费几乎并驾齐驱，也是同学们*时花费比较多的地方。同学们支出比例最少的是学*用品和其它用品。但是我觉得，在学*用品方面大家应该多投入一点，买一些深刻的书，使自己的学*生活变得更加有趣。
另外我们注意到只有38.38%的同学认为自己的消费结构是合理的，有34.34%的同学对此没有感觉，剩下27.27%的同学则认为不合理。对自己的消费结构没感觉的同学大概是因为没有准确的概念，或没有刻意去注意;而那些已经注意到合理的同学就需要地调整自己的消费结构，让自己的消费有其价值。
网上消费
根据调查问卷结果显示，只有22.6%的同学基本不网购，网购购买方便，价格较低，种类齐全和奉贤校区位置偏僻等原因，使网上购物受到了大部分同学的青睐。
在对结果的分析中我们还发现，调查的女生中只有13.82%的同学基本不网购，而男生则占到了31.43%，明显高于女生，不网购的原因可能是不信赖网上商品质量或没有网银。同时一半左右的同学*时每个月大概网购1—3次，而有18.43%的女生每月有6次以上的网购经历，不得不说，女人就是有购物的天性。
消费金额主要由生活水*决定，而大学生绝大多数没有实际收入，生活费由父母供给，所以大家也能很好地把握网购的限度，这从此次的双十一消费情况可见一斑：68.54%的调查对象都只消费了300元以下，虽说双十一大打折扣，同学们还是很理智的面对这场购物狂潮。
统计结果中，网购物品排在第一的是服饰，其次为生活用品，第三为食品，然后是学*用品和电子产品。这其中，男女差异也相当大，女生主要买服饰和食品远多于男生，而男生有26.29%会在网上购买电子产品，女性仅有11.52%。这种情况可以说是意料之中的。
消费观念
根据我们的调研显示，男生中只有18.64%的同学有记账等理财规划的*惯，而女生则比较多，占到了40.09%。
这充分显示了男生的理财意识较之女生更为淡薄。而总体来看，这两个数据都是远远不够的，作为一名走向成熟的大学生，至少要做到对自己的经济有清楚的认识和记录。如果一个人连钱花在哪里都不知道，他又如何去规划自己的未来呢。
最后我们统计了同学们对于提前消费的看法，58.23%的同学都认为没意见，27.09%的同学持支持态度，剩下有14.68%的表示了反对。提前消费作为一种新型消费方式，也在大学生中开始流行，有人觉得寅吃卯粮是一种极其不合理的理财行为，也有人认为只是灵活的生活态度，这两种看法没有什么对与错，只是站的角度不同罢了。我们不难看出，一半以上的大学生对此并没有清晰的认识和判断。
3结论与建议
生活开支及来源
步入大学的我们，变得更加自由，对金钱的掌握能力也更强了，可是这不能成为我们铺张浪费的理由。现在的我们仍旧没有独自生活的能力。我们应该学会体谅我们的父母，我们所花费的每一分钱都凝聚着父母的汗水。或许现在的我们没有能力为父母遮风挡雨，但至少我们可以替父母分担一些重量。在此提出以下几点建议：
(1)对自己的需求有个准确的了解。保持自己的消费理性，尽量避免在一些没有必要的地方乱花钱;
(2)适度的控制自己的消费水*。作为一名大学生，我们的主要任务依旧是学*，我们正处于一个掌握知识、提升能力的黄金时期，不要让这段光阴白白浪费在吃喝玩乐上。
(3)尝试通过自己的双手挣钱。当然，这是在学有余力的前提下，我们有很多方法可以赚钱，做兼职、创业等等，在给自己赚取些外快的同时，更提高了自己的能力，也可以用自己挣来的钱给父母买件衣服让他们也好好得感动一番。
(4)用合理的心态对待金钱。不吝啬，不挥霍，让每一分钱都有它自身的意义与价值。
消费结构
现在的吃货也是越来越多，当然这也是无可厚非的。在此给大家以下建议：
(1)健康饮食，注意卫生，尽量选择有安全保障的食物;
(2)注音营养搭配，不要为了追求美味而一直吃一些垃圾食品。
另外网购是现在的一大热潮，买衣服或者娱乐活动也的确需要，但我们更应善于理财。以下有一些建议：
(1)不能因为盲目网购，买衣服或者是出去玩而一下子花费很多，不然以后的日子就难过喽。
(2)消费结构的不合理性，可以通过记录自己消费方向和比例来督促改良。
网上购物
从报告问卷结果得出，网上购物已经越来越频繁了，但它仍然存在一些实质性的问题，比如商品质量不过关，物流慢，售后差，容易被骗等影响网购信心的问题。所以建议同学们
(1)提高警惕和防范意识，网购时看清双方交易条款，不要轻易将钱打到对方支付宝或银行卡上。
(2)自己学会选择最佳的购物方式，比如看看买家秀，货比三家，注意售后服务保障等;
(3)注意权衡自己的消费水*，合理消费，作为大学生，我们没有过高的消费能力，挥霍不是好*惯。
(4)在此特意提醒一下女生，注意适度网购，因为调查结果显示，不管是网购金额还是次数，女生明显高于男生，而且将过多的精力投入逛淘宝也是不利于健康生活和学*的。
消费观念
无论是男生女生，拥有好的一个理财*惯是妥善安排自己独立生活的前提。既然迟早要离开父母的怀抱自立，何不早一点先自己锻炼起来呢?以下是一些财务管理小技巧：
(1)对自己每天的支出有一个简要的记录，现在有很多相关的APP，也有记账的小本子，同学们可以选择自己喜欢的方式进行记录。
(2)对自己每个月的支出有一个大致的规划，做到留有一定余地。
(3)超支每个人都无法避免，然而我们要学会从上一次的超支中了解到自己的不合理消费以避免下一次的窘境。
针对提前消费的调查，调研过程中不少同学表示对“提前消费”这个概念不甚了解，消费与每个人都息息相关，浑浑噩噩地对待自己的钱包很容易就入不敷出了。因此希望同学们能更加关注相关知识，树立自己的消费观和价值观。
随着高等教育的普及，高等教育市场化运作日趋明显。*年来高校大规模的扩招，使越来越多的学生走进了高等教育的殿堂。到20xx年初高校的在校人数达1800多人，再加上电大及网络教育等其他形式教育的学生的人数，总共有2100万之多。从而形成了一个拥有人数众多的高等教育市场。大学生消费市场作为其中重要的组成部分也越来越多地成为人们关注的焦点，“再穷也不能穷孩子”，父母用这样一种观念对教育进行投资，也让大学生的消费能力高出了一般水*。如何正确面对这一消费市场，如何了解大学生的消费情况及对社会经济的影响呢？为此，我分别对驻烟的三所高校——烟台大学，鲁东大学，山东工商学院的部分大学生的消费状况进行了调查，从而对当今大学生的消费情况有了一个全面细致的了解。以下是这次调查的具体内容及我对此情况的分析：
1、调查目的
随着经济社会的纵深发展，大学生作为一特殊的消费群体，在消费上呈现出许多自身所独有的特点，与大学生自身存在的消费观念密不可分。我们的消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响我们世界观的形成与发展，进而对我们一生的品德行为产生重要的影响。
因此，关注大学生消费状况，把握大学生生活消费的心理特征和行为导向，培养和提高我们对经济的敏感度，成为了我们当代大学生共同关注的话题。通过本文的分析，我们希望能给广大的大学生消费者提供有意义的帮助和指导。
2、调查过程
我们此次调查的方向主要分为以下五个：生活开支及来源，生活费的剩余状况，消费结构，网上消费，消费观念。
生活开支及来源
调研结果显示，每月生活费在800—1100的同学占受调查人数的31.31%，在1100—1400的同学占30.3%，大多数同学每月的开支在800——1400之间；也有一部分同学，生活相对节俭，开支在800元以下，这些同学占9.6%；然而也有些同学，每月生活开支在1400以上，有28.79%，其中每月开支在1700以上的同学占据12.88%。每月生活费开支的多与少和是否浪费不知节约是没有必然联系的，我们大学期间要学会把每一分钱发挥最大的价值。
对于生活费的来源，绝大多数同学都是父母给予的，占据总人数的97.98%，毕竟大家还都只是学生，还没有完全独立的能力；11.36%的同学是靠获得奖学金来充当一部分生活费；有13.13%的同学参加了勤工助学；除此之外，有1.01%的同学踏上了创业的道路，即使艰辛但一定是快乐的。无论自己的生活费从哪里得到，我们都不应肆意挥霍，培养出一种正确的消费观。
生活费的剩余
社会上有有着一群人，被尊称做“月光族”，那大学中呢？
通过本次调研，我们发现，仅32.58%的同学每月生活费会有剩余；有1***1%的同学表示每月都恰好用完；15.91%的同学说自己经常超支，这些同学应该注意下自己的消费；也有35.1%的同学表示不确定，有活动就会超支，没什么事就会有剩余，没有绝对。
而就是这样的不确定性，会使我们陷入资金短缺的困境，那我们这些大学生们又该怎么去应对呢？*乎一半的同学采用的方法都比较简单粗暴，直接向父母要。的确，这也是最有效的方法；也有3.28%的同学选择先向同学借；当然，部分同学独立感较强，选择打工来为自己补充资金，这些人占了6.57%；34.6%同学选择了省吃俭用，勉强熬过去，在此我想说，省吃俭用不要伤害到自己的身体，不然就得不偿失了。
消费结构
根据结果显示，我们同学的生活开支主要侧重于饮食方面，毕竟民以食为天。而网购、衣着和娱乐消费几乎并驾齐驱，也是同学们*时花费比较多的地方。同学们支出比例最少的是学*用品和其它用品。但是我觉得，在学*用品方面大家应该多投入一点，买一些深刻的书，使自己的学*生活变得更加有趣。
另外我们注意到只有38.38%的同学认为自己的消费结构是合理的，有34.34%的同学对此没有感觉，剩下27.27%的同学则认为不合理。对自己的消费结构没感觉的同学大概是因为没有准确的概念，或没有刻意去注意；而那些已经注意到合理的同学就需要地调整自己的消费结构，让自己的消费有其价值。
网上消费
根据调查问卷结果显示，只有22.6%的同学基本不网购，网购购买方便，价格较低，种类齐全和奉贤校区位置偏僻等原因，使网上购物受到了大部分同学的青睐。
在对结果的分析中我们还发现，调查的女生中只有13.82%的同学基本不网购，而男生则占到了31.43%，明显高于女生，不网购的原因可能是不信赖网上商品质量或没有网银。同时一半左右的同学*时每个月大概网购1—3次，而有18.43%的女生每月有6次以上的网购经历，不得不说，女人就是有购物的天性。
消费金额主要由生活水*决定，而大学生绝大多数没有实际收入，生活费由父母供给，所以大家也能很好地把握网购的限度，这从此次的双十一消费情况可见一斑：68.54%的调查对象都只消费了300元以下，虽说双十一大打折扣，同学们还是很理智的面对这场购物狂潮。
统计结果中，网购物品排在第一的是服饰，其次为生活用品，第三为食品，然后是学*用品和电子产品。这其中，男女差异也相当大，女生主要买服饰和食品远多于男生，而男生有26.29%会在网上购买电子产品，女性仅有11.52%。这种情况可以说是意料之中的。
消费观念
根据我们的调研显示，男生中只有18.64%的同学有记账等理财规划的*惯，而女生则比较多，占到了40.09%。
这充分显示了男生的理财意识较之女生更为淡薄。而总体来看，这两个数据都是远远不够的，作为一名走向成熟的大学生，至少要做到对自己的经济有清楚的认识和记录。如果一个人连钱花在哪里都不知道，他又如何去规划自己的未来呢。
最后我们统计了同学们对于提前消费的看法，58.23%的同学都认为没意见，27.09%的同学持支持态度，剩下有14.68%的表示了反对。提前消费作为一种新型消费方式，也在大学生中开始流行，有人觉得寅吃卯粮是一种极其不合理的理财行为，也有人认为只是灵活的生活态度，这两种看法没有什么对与错，只是站的角度不同罢了。我们不难看出，一半以上的大学生对此并没有清晰的认识和判断。
3、结论与建议
生活开支及来源
步入大学的我们，变得更加自由，对金钱的掌握能力也更强了，可是这不能成为我们铺张浪费的理由。现在的我们仍旧没有独自生活的能力。我们应该学会体谅我们的父母，我们所花费的每一分钱都凝聚着父母的汗水。或许现在的我们没有能力为父母遮风挡雨，但至少我们可以替父母分担一些重量。在此提出以下几点建议：
(1)对自己的需求有个准确的了解。保持自己的消费理性，尽量避免在一些没有必要的地方乱花钱；
(2)适度的控制自己的消费水*。作为一名大学生，我们的主要任务依旧是学*，我们正处于一个掌握知识、提升能力的黄金时期，不要让这段光阴白白浪费在吃喝玩乐上。
(3)尝试通过自己的双手挣钱。当然，这是在学有余力的前提下，我们有很多方法可以赚钱，做兼职、创业等等，在给自己赚取些外快的同时，更提高了自己的能力，也可以用自己挣来的钱给父母买件衣服让他们也好好得感动一番。
(4)用合理的心态对待金钱。不吝啬，不挥霍，让每一分钱都有它自身的意义与价值。
消费结构
现在的吃货也是越来越多，当然这也是无可厚非的。在此给大家以下建议：
(1)健康饮食，注意卫生，尽量选择有安全保障的食物；
(2)注音营养搭配，不要为了追求美味而一直吃一些垃圾食品。
另外网购是现在的一大热潮，买衣服或者娱乐活动也的确需要，但我们更应善于理财。以下有一些建议：
(1)不能因为盲目网购，买衣服或者是出去玩而一下子花费很多，不然以后的日子就难过喽。
(2)消费结构的不合理性，可以通过记录自己消费方向和比例来督促改良。
网上购物
从报告问卷结果得出，网上购物已经越来越频繁了，但它仍然存在一些实质性的问题，比如商品质量不过关，物流慢，售后差，容易被骗等影响网购信心的问题。所以建议同学们：
(1)提高警惕和防范意识，网购时看清双方交易条款，不要轻易将钱打到对方支付宝或银行卡上。
(2)自己学会选择最佳的购物方式，比如看看买家秀，货比三家，注意售后服务保障等；
(3)注意权衡自己的消费水*，合理消费，作为大学生，我们没有过高的消费能力，挥霍不是好*惯。
(4)在此特意提醒一下女生，注意适度网购，因为调查结果显示，不管是网购金额还是次数，女生明显高于男生，而且将过多的精力投入逛淘宝也是不利于健康生活和学*的。
消费观念
无论是男生女生，拥有好的一个理财*惯是妥善安排自己独立生活的前提。既然迟早要离开父母的怀抱自立，何不早一点先自己锻炼起来呢？以下是一些财务管理小技巧：
(1)对自己每天的支出有一个简要的记录，现在有很多相关的APP，也有记账的小本子，同学们可以选择自己喜欢的方式进行记录。
(2)对自己每个月的支出有一个大致的规划，做到留有一定余地。
(3)超支每个人都无法避免，然而我们要学会从上一次的超支中了解到自己的不合理消费以避免下一次的窘境。
针对提前消费的调查，调研过程中不少同学表示对“提前消费”这个概念不甚了解，消费与每个人都息息相关，浑浑噩噩地对待自己的钱包很容易就入不敷出了。因此希望同学们能更加关注相关知识，树立自己的消费观和价值观。
一、大学生网络购物的简介
淘宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的原因是什么?那些热衷于网上购物的学生，他们的购物动机、购买物品特点又是什么?男女大学生在网上购物有什么样的区别?
阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。
二、调查方案与结果
(一)调查方案
1、调查目的：通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。
2、调查方法：通过口头询问，访谈等方式对大学生进行调查、研究。
3、调查对象：在校大学生(包括大一至大四的学生)。
(二)调查结果
1、大学生网络购物的各特征分析
1)大学生网络购物的性别特征
经过调查，发现进行网络购物的男生略多于女生，男生运用网络的频繁程度明显高于女生，对于一些网络知识的了解程度也好于女生，这可能是导致进行网络购物的男生多于女生的原因之一。
2)大学生网络购物的年龄特征
现今，大学生的年龄一般集中在18~24岁的范围内，而18~22岁居多。经过对大学生网络购物的调查，我们可以看出，大三、大四的学生进行网络购物的人数要多于大一、大二，并且网络购物的次数同样要对于低年级。因此可以看出，网龄对于进行网上购物同样有着一定的影响，高网龄的人群同时也是进行网购频繁的人群。
3)大学生网络购物的支付力特征
大学生的基本生活花费大都是来源于家庭的供给，因此，大学生的消费水*也必须与其家庭情况相符合。大家的生活费基本上都是集中于400~800之间，过高或过低的人只占较少的一部分，因此，大家在必备的一些花费外，才会去考虑进行一些额外的消费。
2、大学生网络购物的原因分析
1)不尝试网络购物的原因
调查显示，没有尝试网络购物的大学生，其不选择网络购物的原因并不是不会，或是对网络购物了解的比较少，多数原因集中于其对网站的不信任，怕受骗上当，质疑网络的安全性，担心网上付款环节等。而质量、信息搜索以及订购等都是在消费者进行的时候才能切身体会的。因此，诸多原因的存在让很多人不愿意尝试进行网络购物。
2)进行网络购物的原因
通过访谈，多数有过网络购物经历的人表示，他们选择网络购物的原因主要是有时效性、便利性、价格低以及商品的多样性。大学生选择网络购物多是看好了其便利的特性，网络购物更方便，更能够节约成本，同时也可以获得更加丰富的商品信息。
3、大学生对购物网站的选择
1)获知渠道
从调查结果来看，大学生获知购物网站信息的渠道主要是通过朋友介绍、网站介绍、网上广告、网络连接、电视报纸杂志广告等。大学校园中，人口比较密集，全国各地的人都有，年龄比较相*，所以消费趋向也比较相像，使得大学生消费时，在室友、同学、老乡、朋友的影响下，很容易出现从众的行为。
2)选择原因
网站的选择通常看的是该网站的知名度、信誉、信用等。大学生有着较清晰的品牌意识，对知名度高，信誉好的产品信任度和青睐度比较高。所选择的网站也大多集中在几个比较大型的网站，比如淘宝网、易趣网。
4、大学生网络购物的购买行为特征
1)购买的商品类型或服务类型
从调查结果来看，大学生在网上最常购买的商品和服务包括服装鞋帽、书刊、在线充值、票务/教育服务等。通过中国互联网络信息中心的调查，网上购买的商品和服务主要是书刊、服装鞋帽、数码音像制品、化妆品及个人护理用品等。这些商品和服务体现了大学生在生活、学*和文化娱乐等各个方面的消费。书刊的质量风险不大，运输方便，因此，大学生网上购买服装的比例增多，说明大学生对网络的信任度高于普通市民。
2)购买频率和购买金额
通过调查，大学生网络购物的频率多数集中于每三个月一次，但是也有少数人每一个月会有一次网络购物。而在购买金额方面，则有普遍集中于100~300元，购买的金额与上述所说的大学生主要购买的商品和服务类型相吻合。
3)价格期望
从调查结果来看，大多数的进行网络购物的大学生选择的多是那些比商场价格低30%以下的商品。由此看来，对大学生而言，影响其是否进行网络购物的主要因素并不是价格。大学生的消费观念较理性，不仅关注商品的价格和质量，而且有着较清晰的品牌意识，对知名度高、信用度好的产品信任度和青睐度比较高。
4)付款方式
调查结果显示，绝大多数进行网络购物的大学生选择的是第三方支付或网上支付。由于电子支付的状况已得到一定的改善，大部分大学生对于网上支付的安全性比较放心。
5、大学生对于网络购物的评价
1)网上购物的担心因素
通过对商品的.质量品质、付款安全性、售后服务、配送的及时性等问题的评价相比较，经常进行网络购物的大学生对于商品质量品质的问题的担忧率是最高的，而对于售后服务和配送的及时性问题的评价相对比较低。而没有网络购物经验的人则对于网络的安全性顾虑得较多，而在有过网上购物经验的大学生中已建立了基本的信任，因此，初次的网络购物体验非常重要。
2)需要改善的方面
调查结果显示，商品的质量品质、售后服务、配送的及时性、安全性等问题多次被谈及，尤其是质量品质与售后服务问题，表现的尤为严重，所购得的商品与自己想象中的反差过大，而售后服务又不能得以保证，这对于大学生而言是比较关注的问题。
3)未来购买意愿
对于网络购物，绝大多数的大学生的购买欲望还是比较浓厚的，除去一些不可避免的因素，网络购物确实有一定的可行性，方便、商品种类多样、价格低等优点都是吸引大学生进行网络购物的主要因素。
4)网络购物的前景
绝大多数的大学生认为网络购物的前景广阔，发展空间大，易于被接受。
三、结论
1、大学生网上购物的潜力巨大
虽然经济条件约束着大学生的消费行为，无法开展更多的网络购物活动，但进入社会后，他们将成为中高收入的人群，其购买力也将有所提高。因此，大学生的购买力不能仅是局限于他们目前的实际购买量，而应该将目光集中于其终身价值，固定的收入将提升他们的消费力，他们参与电子商务活动的潜力是巨大的。
2、大学生网络购物的市场已形成
由调查结果可以看出，大学生上网已经普及，大学生每天上网的时间一般为1~5小时，多数人对于网络依赖性较强。而在网络购物的人群中，大学生又占有一定的数量，学生之间的宣传与交流必将促使进行网络购物的人群扩大。
3、购物首选网站高度集中
大学生购物首选的网站多会集中于几个网站，例如：拍卖网、淘宝网、易趣网、卓越网等。由于这几个网站的知名度高、信誉度高，这就促使了大学生将购物的首选网站定于其中。较清晰的品牌意识是大学生在网站选择方面的主要决定因素。
摘要：随着网络的发展，网络购物已经逐步走进一部分人的生活中。大学生是一个特殊的消费群体，对大学生对网上购物所持态度进行分析，有助于企业发展、开拓大学生网络市场，取得未来的竞争优势；同时可以促进购物*台服务的提高与完善，在一定程度上可以促进网络立法的进程，加快网络购物的发展步伐。本调查报告针对我校大学生进行调查、分析其消费状况和特征。
随着网络的普及，电脑成本的不断降低，物流公司服务的不断提升，网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变**们日常生活的一部分。网络正在冲击着人们的传统消费*惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。我们团队对我校大学生采取了随即访谈和问卷调查，以了解我校学生对网上购物的接受情况，网上购物的原因、消费额度，网上购物的品种等情况。调查问卷主要涉及网络购物的基本情况、网购中遇到的问题等。共发放问卷32份，回收有效问卷30份、问卷有效率达到93.75%。
一、大学生网络购物基本情况
网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物，一般付款方式是款到发货(直接银行转帐，在线汇款)。担保交易(淘宝支付宝，百度百付宝，腾讯财付通等的担保交易)，货到付款等。
(一)大学生对网络购物的了解情况
消费者对网络购物的了解程度直接关系到他们对网络购物的态度及其进行网络购物的行为，为此问卷设计“您知道网络购物吗？”一题。由于网络和电脑在大学生中间的普及较高，并且大学生易于接受新的事物，勇于尝试新的购物方式。我调查了11名男生和19名女生，调查数据显示：30%的同学对网络购物非常了解，55%的同学了解网络购物，有15%的同学知道网络购物。总体而言网络购物已经进入了大学校园，已经拥有了一部分大学生这个消费群体。
(二)大学生选择网络购物的原因
了解大学生进行网络购物的原因，可以有针对性的开发大学生网络购物的市场、挖掘大学生网络消费的潜力。进行网络购物的原因调查结果显示70%有过网络购物经历的人表示，他们选择网络购物的原因主是时效性、便利性、价格低以及商品的多样性，在网上可以买到本地没有的时尚的商品，有15%的学生处于新奇时尚好玩而进行网络购物，只有5%的学生是由于网上购物的安全有保障才去购物的。由此可见，网购的安全性有待加强。
(三)大学生已在网络购物的状况
随着物流行业和交通运输行业的发展，为远距离的快速运输提供了可能性。在我们调查问卷统计中，被调查的30位同学，已有26名同学愿意并且体验过网络购物，有4名同学愿意网络购物但没有实际体验过!但其中只有一人认为网络上购物拥有比较好的评价及信用管理系统、商家全靠信用经营，因此，认为在网上购物比较安全。21人认为网络购物的安全性是不确定的，只能视情况而定；仅有3人认为网络购物不安全。
(四)大学生网络购物消费状况
在大学生网络购物商品类别统计中，服装服饰类占网络购物的50%，其余依次为在线充值(30%)、图书音像类(10%)、电子产品和其他类均占5%。大学生的基本花费大是源于家庭的供给，因此，大学生的消费水*也必须与其家庭情况相符合。生活费大都是500-1000元之间，过高或过低的人只占较少的一部分，因此，大家在必备的一些花费外才会去考虑进行一些额外的消费。统计显示大学生*均每月网络购物花费65%的人都在100元亿以内，仅有35%的人花费在100元到300元之间。由此看以看出大学生网络购物主要以服装服饰类、在线充值为主，但由于自身经济条件的限制，在网络消费以小额消费为主。
(六)网络购物的前景
网络购物在今后的发展中会逐渐走向完善，网络立法方面也会有几大的提高与完善。在调查中有90%的学生认为网络购物发展空间很大，会被人们普遍接受，10%的学生认为网络购物毕竟存在其自身不可克服的局限性，在未来的发展中很难说有很大的前景。通过对问卷的分析，现阶段大学生网络交易存在的主要问题有：网络交易*台建设不完善；网络交易相关支持系统落后；缺乏完善的监管和法律支持；商家对大学生市场重视不足，营销方式单一落后。综上所述，网络交易在大学生中已经比较流行，成为了大学生网上生活的一部分，市场巨大。大学生对价格和质量都很敏感，消费欲望强烈，但是，以上的种种问题，造成大学生消费时比较谨慎，消费金额较低，限制了大学生网络交易的进一步发展。
二、对网络交易产业和大学生网络购物的对策建议
(一)从整个网络交易产业来看
1.完善网络交易*台的建设。
现阶段网络交易的监管者主要是淘宝、当当等购物网站，但其为了自身的发展也不可能实现非常严格的监管，加之其*台自身还存在着诸多的漏洞。所以，只有建设好自身的网络交易*台，才有可能解决网络交易鱼龙混杂、恶性竞争的现象，以提高购物的安全性。
2.加速**的引导与规范。
目前，虽然**一直在推进网络交易的发展，也推出了一些相关的法律，例如电子签名法等一系列初步规范性法律，但是还没有一部具有总领性的网络交易法规，**的引导与规范作用并不明显，网站仍然充当着执行者和监督者的双重角色。**应加强网络立法的进程，完善网络立法，规范网络交易行为，营造良好、公*的交易环境。
3.商家树立自身形象
众所周知网络购物依靠的是商家和买家的信用经营，商家应以优良的服务质量、品质良好的商品和满意的售后服务来提升自己的信用度和交易量，而不能用虚假的刷人气的方法提升人气和交易量。通过树立良好的自身形象来吸引消费者，实现消费者、商家、网络交易*台的互惠互赢，共同促进网络购物的发展。
(二)从大学生网络购物来看
1.商家进一步的细分市场，准确定位大学生需求特点。
市场细分将成为网店和网站经营者面对激烈竞争的重要竞争手段，而大学生市场因价格敏感性而被很多人忽视，大学生目前没有经济来源，对价格比较敏感，没有足够的能力来承担尝试网上购物的风险。对此，网上销售商可以为学生提供特殊的优惠措施，如灵活的货款支付方式，低廉的`送货费用，无条件退货等，以此来降低他们的风险。从长远上看，大学生是未来社会的中坚力量，现在培养大学生对商家自己的品牌忠诚度，利于今后的长远发展
2.商家营销模式创新。
针对大学校园和网络的特殊性，以大学校园代理为纽带，构建“大学生—校园代理—网站的新型三方网络营销模式。通过商家在校园设立代理，大学生在网上订货、付定金，然后货物按学校批量发送给学校代理，学生通过代理完成最后付款和验货。该模式针对大学生网交易的特点，既可以提高安全性，刺激更多和更大额度的消费，又可以降低运输成本、省去门面店等费用，具有很大可行性与操作性。
3.大学生提高自身网络购物能力
大学生在进行网络购物时要综合商家的信息和其他消费者的评价以及物品价格等信息判断物品的质量和商家的服务质量，尽量避免因低价而上当的购买行为；还要提升自身的法律意识，在遇到网络购物纠纷时积极运用法律的工具维护自身合法权益。
一、调查目的
大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，为了揭开网购的真实面目，让更多的人了解网购，对在校大学生进行此次调查。
二、调查对象及方法
1、调查对象：青岛理工大学经贸学院(由于调查的困难性，选取了本学院进行调查)
2、资料收集方法：采用问卷调查方法调查。向所取得的样本中的个体发放《大学生网上购物问卷调查》了解学生关于上网购物基本情形和情况。
3、调查方法：对经贸学院的全部学生(限于三年级以下)进行分层，分成大一，大二，大三三层，在总体中抽取容量为60的样本，在每层中进行系统抽样，根据每层样本量占总体的比重，在三层中分别抽取容量为22，22，16的样本。随机选定某一学号后，间隔10进行抽样，得到样本。
三、调查的内容：
(调查问卷附在最后一页)
四、调查结果分析
1、通过对样本中网购人数的调查，得到以下数据：大一学生样本中有9人进行网购，在该层中的比例为56.25%;大二的有15人，占该层的68.18%;大三的有11人，占该层的50%。
以95%的把握推断经贸学院中网购人数比例范围为45.36%～70.44%
2、在没有在网上购物的同学中，有*50%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的.同学中有97%的同学觉得网购值得信任。另外，在前者中有92%的人会尝试网上购物。
3、在网购人群中，因为节约费用而选择网购的占网购人数的62%，还有一部分同学是出于好奇和寻找新奇商品而选择网购。在众多的购物网站中，消费者该如何选择呢?有48.57%的网购者会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有87.3%的同学选择在淘宝购物。
4、大家都在网上买些什么呢?经调查，数码产品位居榜首，占到总消费的37.7%，其次是服装27.87%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性(保鲜等问题)，却几乎无人在网上购买食品。
5、本次调查中，还对同学们的网购消费水*进行了调查，有42%的同学每季网购一次，每月一次和每年一次的同学分别占总体的25.8%和27.5%。还有4.7%的网购达人*均每周一次。每次购物的*均交易金额在100以下和100～500之间的人数都占总数的42.8%，其他金额范围分布较少。
6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，达到45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱(21%)，网购市场有待进一步提高。
五、调查结果总结
通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物还不是很普及，但潜在很大的发展空间。阻碍他们开始网购的主要是安全因素，只要他们认为网购值得信任了，网购的方便，省时，商品齐群等优点一定会吸引绝大多数的人开始网购。目前，人们在网上消费的商品种类具有一定的局限性，网购要想得到更快更好的发展，就要优化购物体系，打破这种局限。
购物网站是一个很好的*台，他能让我们实现资源共享，在网上我们可以找到最便宜的，质量最好的，最时尚的商品，坐在家里就可以买到世界各地的商品，未来网购一定会成为人们的主要购物形式之一。
随着高等教育的普及，高等教育市场化运作日趋明显。*年来高校大规模的扩招，使越来越多的学生走进了高等教育的殿堂。到20xx年初高校的在校人数达1800多人，再加上电大及网络教育等其他形式教育的学生的人数，总共有2100万之多。从而形成了一个拥有人数众多的高等教育市场。大学生消费市场作为其中重要的组成部分也越来越多地成为人们关注的焦点，“再穷也不能穷孩子”，父母用这样一种观念对教育进行投资，也让大学生的消费能力高出了一般水*。如何正确面对这一消费市场，如何了解大学生的消费情况及对社会经济的影响呢?为此，我分别对驻烟的三所高校——烟台大学，鲁东大学，山东工商学院的部分大学生的消费状况进行了调查，从而对当今大学生的消费情况有了一个全面细致的了解。以下是这次调查的具体内容及我对此情况的分析：
1调查目的
随着经济社会的纵深发展，大学生作为一特殊的消费群体，在消费上呈现出许多自身所独有的特点，与大学生自身存在的消费观念密不可分。我们的消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响我们世界观的形成与发展，进而对我们一生的品德行为产生重要的影响。
因此，关注大学生消费状况，把握大学生生活消费的心理特征和行为导向，培养和提高我们对经济的敏感度，成为了我们当代大学生共同关注的话题。通过本文的分析，我们希望能给广大的大学生消费者提供有意义的帮助和指导。
2调查过程
我们此次调查的方向主要分为以下五个:生活开支及来源，生活费的剩余状况，消费结构，网上消费，消费观念。
生活开支及来源
调研结果显示，每月生活费在800—1100的同学占受调查人数的31.31%，在1100—1400的同学占30.3%，大多数同学每月的开支在800——1400之间;也有一部分同学，生活相对节俭，开支在800元以下，这些同学占9.6%;然而也有些同学，每月生活开支在1400以上，有28.79%，其中每月开支在1700以上的同学占据12.88%。每月生活费开支的多与少和是否浪费不知节约是没有必然联系的，我们大学期间要学会把每一分钱发挥最大的价值。
对于生活费的来源，绝大多数同学都是父母给予的，占据总人数的97.98%，毕竟大家还都只是学生，还没有完全独立的能力;11.36%的同学是靠获得奖学金来充当一部分生活费;有13.13%的同学参加了勤工助学;除此之外，有1.01%的同学踏上了创业的.道路，即使艰辛但一定是快乐的。无论自己的生活费从哪里得到，我们都不应肆意挥霍，培养出一种正确的消费观。
生活费的剩余
社会上有有着一群人，被尊称做“月光族”，那大学中呢?
通过本次调研，我们发现，仅32.58%的同学每月生活费会有剩余;有1***1%的同学表示每月都恰好用完;15.91%的同学说自己经常超支，这些同学应该注意下自己的消费;也有35.1%的同学表示不确定，有活动就会超支，没什么事就会有剩余，没有绝对。
而就是这样的不确定性，会使我们陷入资金短缺的困境，那我们这些大学生们又该怎么去应对呢?*乎一半的同学采用的方法都比较简单粗暴，直接向父母要。的确，这也是最有效的方法;也有3.28%的同学选择先向同学借;当然，部分同学独立感较强，选择打工来为自己补充资金，这些人占了6.57%;34.6%同学选择了省吃俭用，勉强熬过去，在此我想说，省吃俭用不要伤害到自己的身体，不然就得不偿失了。
消费结构
根据结果显示，我们同学的生活开支主要侧重于饮食方面，毕竟民以食为天。而网购、衣着和娱乐消费几乎并驾齐驱，也是同学们*时花费比较多的地方。同学们支出比例最少的是学*用品和其它用品。但是我觉得，在学*用品方面大家应该多投入一点，买一些深刻的书，使自己的学*生活变得更加有趣。
另外我们注意到只有38.38%的同学认为自己的消费结构是合理的，有34.34%的同学对此没有感觉，剩下27.27%的同学则认为不合理。对自己的消费结构没感觉的同学大概是因为没有准确的概念，或没有刻意去注意;而那些已经注意到合理的同学就需要地调整自己的消费结构，让自己的消费有其价值。
网上消费
根据调查问卷结果显示，只有22.6%的同学基本不网购，网购购买方便，价格较低，种类齐全和奉贤校区位置偏僻等原因，使网上购物受到了大部分同学的青睐。
在对结果的分析中我们还发现，调查的女生中只有13.82%的同学基本不网购，而男生则占到了31.43%，明显高于女生，不网购的原因可能是不信赖网上商品质量或没有网银。同时一半左右的同学*时每个月大概网购1—3次，而有18.43%的女生每月有6次以上的网购经历，不得不说，女人就是有购物的天性。
消费金额主要由生活水*决定，而大学生绝大多数没有实际收入，生活费由父母供给，所以大家也能很好地把握网购的限度，这从此次的双十一消费情况可见一斑：68.54%的调查对象都只消费了300元以下，虽说双十一大打折扣，同学们还是很理智的面对这场购物狂潮。
统计结果中，网购物品排在第一的是服饰，其次为生活用品，第三为食品，然后是学*用品和电子产品。这其中，男女差异也相当大，女生主要买服饰和食品远多于男生，而男生有26.29%会在网上购买电子产品，女性仅有11.52%。这种情况可以说是意料之中的。
消费观念
根据我们的调研显示，男生中只有18.64%的同学有记账等理财规划的*惯，而女生则比较多，占到了40.09%。
这充分显示了男生的理财意识较之女生更为淡薄。而总体来看，这两个数据都是远远不够的，作为一名走向成熟的大学生，至少要做到对自己的经济有清楚的认识和记录。如果一个人连钱花在哪里都不知道，他又如何去规划自己的未来呢。
最后我们统计了同学们对于提前消费的看法，58.23%的同学都认为没意见，27.09%的同学持支持态度，剩下有14.68%的表示了反对。提前消费作为一种新型消费方式，也在大学生中开始流行，有人觉得寅吃卯粮是一种极其不合理的理财行为，也有人认为只是灵活的生活态度，这两种看法没有什么对与错，只是站的角度不同罢了。我们不难看出，一半以上的大学生对此并没有清晰的认识和判断。
3结论与建议
生活开支及来源
步入大学的我们，变得更加自由，对金钱的掌握能力也更强了，可是这不能成为我们铺张浪费的理由。现在的我们仍旧没有独自生活的能力。我们应该学会体谅我们的父母，我们所花费的每一分钱都凝聚着父母的汗水。或许现在的我们没有能力为父母遮风挡雨，但至少我们可以替父母分担一些重量。在此提出以下几点建议：
(1)对自己的需求有个准确的了解。保持自己的消费理性，尽量避免在一些没有必要的地方乱花钱;
(2)适度的控制自己的消费水*。作为一名大学生，我们的主要任务依旧是学*，我们正处于一个掌握知识、提升能力的黄金时期，不要让这段光阴白白浪费在吃喝玩乐上。
(3)尝试通过自己的双手挣钱。当然，这是在学有余力的前提下，我们有很多方法可以赚钱，做兼职、创业等等，在给自己赚取些外快的同时，更提高了自己的能力，也可以用自己挣来的钱给父母买件衣服让他们也好好得感动一番。
(4)用合理的心态对待金钱。不吝啬，不挥霍，让每一分钱都有它自身的意义与价值。
消费结构
现在的吃货也是越来越多，当然这也是无可厚非的。在此给大家以下建议：
(1)健康饮食，注意卫生，尽量选择有安全保障的食物;
(2)注音营养搭配，不要为了追求美味而一直吃一些垃圾食品。
另外网购是现在的一大热潮，买衣服或者娱乐活动也的确需要，但我们更应善于理财。以下有一些建议：
(1)不能因为盲目网购，买衣服或者是出去玩而一下子花费很多，不然以后的日子就难过喽。
(2)消费结构的不合理性，可以通过记录自己消费方向和比例来督促改良。
网上购物
从报告问卷结果得出，网上购物已经越来越频繁了，但它仍然存在一些实质性的问题，比如商品质量不过关，物流慢，售后差，容易被骗等影响网购信心的问题。所以建议同学们
(1)提高警惕和防范意识，网购时看清双方交易条款，不要轻易将钱打到对方支付宝或银行卡上。
(2)自己学会选择最佳的购物方式，比如看看买家秀，货比三家，注意售后服务保障等;
(3)注意权衡自己的消费水*，合理消费，作为大学生，我们没有过高的消费能力，挥霍不是好*惯。
(4)在此特意提醒一下女生，注意适度网购，因为调查结果显示，不管是网购金额还是次数，女生明显高于男生，而且将过多的精力投入逛淘宝也是不利于健康生活和学*的。
消费观念
无论是男生女生，拥有好的一个理财*惯是妥善安排自己独立生活的前提。既然迟早要离开父母的怀抱自立，何不早一点先自己锻炼起来呢?以下是一些财务管理小技巧：
(1)对自己每天的支出有一个简要的记录，现在有很多相关的APP，也有记账的小本子，同学们可以选择自己喜欢的方式进行记录。
(2)对自己每个月的支出有一个大致的规划，做到留有一定余地。
(3)超支每个人都无法避免，然而我们要学会从上一次的超支中了解到自己的不合理消费以避免下一次的窘境。
针对提前消费的调查，调研过程中不少同学表示对“提前消费”这个概念不甚了解，消费与每个人都息息相关，浑浑噩噩地对待自己的钱包很容易就入不敷出了。因此希望同学们能更加关注相关知识，树立自己的消费观和价值观。
一、摘要
通过对50名我校在校大学生进行调查，得出我校大学生网购的相关数据，进行分析并得出调查结果。发现大学生网购存在的一些需要解决的问题，并提出具体有针对性的改进建议。并预测出网购的发展前景。
二、前言
1、背景：
现今，互联网和通信技术高速发展，电子商务在人们的生活中迅速普及。网购凭借无地域限制的优势，消除了产品与服务的供应商与需求者之间所在地远*影响购物积极性的障碍性因素。越来越受到人们的喜爱。
从我国情况来说，改革开放三十年来，我国经济首当其冲的发生了在短时间内完成的巨大变化。正逐渐转变为以互联网、通信技术为基础的新经济。网上购物的模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网上购物越来越贴*人们的生活，它的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。但任何事物的发展都有两面性。当前消费者针对网购的投诉越来越多，使网购作为一种消费行为存在许多问题。大学生作为站在时代前沿的群体，可以作为探究有关网购问题的典例。
2、目的：
对大学生网上购物调查，了解大学生在网上购物的情况与需要，对网购这个快速发展的新型行业存在的一些问题提出针对性的建议，促进这个行业更好的发展，尽力完善我们的生活中的网络购物。
3、调查计划
调查内容：大学生网购相关情况
调查地点：青岛理工大学
调查方法：校园内随机调查方法
调查时间：20xx年五月9日到13日
时间安排：9日：发放调查问卷表
10日：统计问卷结果
11日：整理分析调查问卷结果
12日：撰写电子版调查报告总结
13日：誊写纸制版
撰写日期：20xx年6月12日
样本数量：50份
样本情况：青岛理工大学在校大学生
调查人员：青岛理工大学商学院会计133班陈曦，刘超，李爽，吴佳佳
报告撰写：陈曦，刘超，李爽，吴佳佳
三、调查问卷的结果分析
1、问卷分析
关于本次调查问卷，我们小组总共发放了50份调查问卷，25个女生，25个男生。通过本次调查问卷，我们发现男生和女生在网购上面既有相同点也有不同点。
关于选择网购的原因，男生会均衡考虑时间，种类，价钱等因素，而女生则主要考虑种类和价钱问题，总的来看这三种因素占得比例比较均衡：时间28.3%，种类范围37.7%，价钱35%。至于大学生主要在网上购买什么种类的物品，男生女生之间差距比较大，男生主要购买服装鞋帽为34.1%，其次分别为日用百货19.5%，手机数码电子产品17.1%，和文化娱乐14.6%，而女生主要购买服装鞋帽，其次为箱包配饰，在女生中所占的分别为41%，31.4%，总的来说服装鞋帽所占比例最多为38%，其次为鞋包配饰为19.6%，日用百货12%，美食特产10.9%，手机数码电子产品7.6%，文化娱乐7.6%，护肤彩妆4.3%。而对于网购过程中关心的因素，男生女生的选择比较一致，占比例的为质量为31.8%，其次为价格24.5%，，品牌，信誉，卖家态度，物流服务也占了一定的比例。
而对于网上的优惠活动，大学生最感兴趣的就是包邮，比例高达57%。而对于网购的花费问题，男生女生表现出明显的不同，有56%的女生，每次网购价位在100—500之间，每月购买两件到五件，每次花费时间为三十分钟到一个小时，占每月生活费的25%左右，而对于男生，68%的男生表示，每次网购价位在100—500之间，每月购买两件一下，每一花费时间不到三十分钟，占生活费的10%左右，女生的花费明显高于男生。
而对于网购中快递公司的选择，男生女生选择基本一致选择最多的是申通28.3%，其次为韵达24.7%，圆通21.8%，中通19.6%，天天快递3%，百世汇通1%。对于购物网站的选择淘宝占据了半壁江山，54%，其次为天猫25.3%，唯品会6%，亚马逊5%，乐蜂网3,。8%京东2.5%，聚美优品2.5%。有88%的大学生表示曾经买到过不符合心意的物品，对于不符合心意的物品39.6%的同学选择退货，35.8%的选择给差评或者要求返一部分钱，，但是也有24.5%的同学自认倒霉，不作处理。对于网上类似于“双11”等促销活动，有58.8%的同学比较理性，不会那么狂热，23%的同学表示对网购没有什么兴趣，但是也有17.6%的表示一定会抢购，相当狂热。以上为本次调查问卷的基本情况。
2、存在问题
20xx年1月19日，中国互联网络信息中心(CNNIC)在北京发布了《第27次中国互联网络发展状况统计报告》。《报告》显示，截至20xx年12月底，我国网民规模达到4.57亿，网络购物用户规模达1.48亿人，网络购物市场交易规模达4980.0亿元，占社会消费品零售总额的3.2%。网购已然成为国内零售市场的的重要组成部分。
网购的确给消费者带来购物的便捷与自由，然而网上购物方面的投诉案件也越来越多，*两年消费者协会“3·15”投诉案件中网络**成为一大亮点。显然我们可以看出这种新兴的商业模式还存在着不容忽视及亟待解决的问题。产品质量与售后服务问题
有过网购经历的人，在网购过程中或多或少都会遇到产品的质量与售后服务问题。
而这些问题总结起来有以下两方面：
第一，商家出售假冒伪劣商品。
如某商家所售真皮产品被消费者举报竟是PU革、某消费者网购手机经检测为二手机、轰轰烈烈的江西网售假烟“第一案”等案件的浮出，让原本钟情网购的消费不禁感叹，网购“水太深”。
第二，网购售后服务很难保证。
消费者在网购商品时出现质量问题，商家百般推诿，不予解决。由于网络的无地域性和不确定性，消费者在遇到网购纠纷时，取证难、举证难、**更难。比如20xx年被炒得沸沸扬扬的“京东艳照门”事件引起了广大网购消费者的关注。
物流问题
由于快递在运送过程中，商家及消费者无法对商品进行全方位的监控，导致商品出现各种问题，商品损坏责任无法界定，有时候消费者购买的商品比较贵重，快递公司往往按照邮资的5倍进行赔付，对消费者来说很不公*，故往往不买账，会引发纠纷，甚至诉讼。另外，物流快递从业人员的素质也是消费者及商家投诉的重点，在消费者购物时，商家送货上门，但在走访调查中发现很多快递从业人员经常只是货送到小区门口或者楼下，,然后通知消费者取货，倘若顾客延时造成送件人的等待，送件人就会很不耐烦，有时不与顾客打招呼，一走了之。
支付问题
很多消费者在网购过程中，最担心的问题就是购物最后环节的货款支付问题，支付是否安全影响着消费者网购的积极性。虽然进过这么多年的发展，各大购物网站在支付安全方面做了很多的努力，用各种信用制度保证消费者的权益，但是最*网监部门发布的网上安全提示，仅一周网上系统统计共截获720113个钓鱼网站，共有905万网民遭遇钓鱼网站攻击，一些虚假购物网站以各类低价速购、瞬间秒杀等购物网址骗取骗取用户输入支付宝账户、密码乃至网银账号、口令卡等，这些钓鱼网站的出现大大挫伤了消费者网购的积极性。
3、解决建议
首先从卖家及商家方面来说,信誉是极其重要的,而维护信誉最重要的便是保证商品的质量问题,商家要有责任意识和质量意识,不要一味追求短期利益而忽略长远发展,比如依靠好评返现等手段来吸引消费者,只有保证产品质量与描述相一致,才能获取消费者信任.商家的服务问题也不容忽视,尤其是售前售后服务,客服要有耐心一一解答消费者问题,让顾客买得舒心放心,客服必须坦诚相待,实时跟进,换位思考,循序渐进.再就是物流问题,商家要仔细包装,选择可靠的效率高的物流公司,这样可以加强消费者对卖家的好感.
其次,从消费者角度来说,要加强**意识,网上购物时,要货比三家,了解每个细节,高买性价比的网络商品,要学会理性购物,网络是个是个虚拟世界,里面的信息不一定真实,当网络购物时,注意对商品的真假鉴别,防止被骗,尤其像是双十一这种节日,更要理性,不要盲从.
**要加强对网络交易的监管力度,出台相关法律条文,维护网络交易秩序,维护消费者利益,加强和完善消费者权益保障法,网上购物*台管理方也应该加强对网络购物环境的管理,营造一个安全可靠的网络购物环境,加强网络交易安全系数,让广大消费者更能安心在网络上消费.
随着物联网往纵深处发展,网购保险成为一个热门行业,但是网购保险多种多样,比如运费险,退换货险......而在发展初期,很多地方并不规范,消费者并没有对其了解的.很透彻,网购保险很大程度上保障了消费者权益,但消费者在购买时也应谨慎,条款要细读,价格要合适,总而言之,网购保险值得提倡.
4、发展前景
通过问卷可以看出，网络购物在大学生心中优劣势同时具备。网络购物各项体系正在逐渐趋于完善。现今网店管理者的任务是维护其良性发展;着手建立网络交易诚信体系是必行趋势;另外还要加大网络交易的**力度。网络零售市场的价格战固然存在，但随着网络购物的规模化、透明化以及消费者购物观念的变化，优质的服务渐渐成为网购企业在竞争中制胜的真正关键所在。
关于网络购物的前景，网络购物的快速增长不仅印证了网络世界的美好前景，也给传统零售业带来巨大的压力。同时，网络购物也必将改变人们的生活。网络购物可能即将进入一个新的爆发性增长期。
我们大学生作为网购的一大集中群体，在购物的同时要更加理性，更加合理的选择适合自己的购物结构，这样既有利于网络购物整体的良性可持续发展，也有利于便利我们的生活，提高生活中的购物质量。
四、调查总结
通过本次调查，我们从问卷反馈的数据等信息中分析得出：总体来说，大学生对网购的商品比较满意。并且普遍认为，网上购物购买比较方便，能节约时间;且价格比市面商品的价格低，样式等比较齐全。当然也有常见的一些不足之处，就是图片跟实物相差很多，质量得不到保障，售后服务、态度等都有待改善等等。通过调查分析，大体上说来讲，网购这个行业还是很有前景的，相信随着这个行业的继续发展，一些不足的问题也会越来越少的，并会朝着大家所希望看到的方向发展的。相信在不久的将来，网购会被越来越多的大学生所接受的。
——大学生网购消费情况调查报告实用五篇
一、大学生消费的特点
大学生作为社会消费的一个特殊群体，有着不一样于社会其他消费群体的消费心理和行为。据调查，我们能够苏醒的看出大学生消费存在着以下特点。
1、消费观念复杂，感性消费占上风
大学生没有经济来源，经济独立性差，消费没有基础，经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少，不能理性地对消费价值与本钱进行衡量。大学生没有构成完全的，稳定的消费观念，自控潜力不强，多数消费都是受媒体宣传引诱或是受身边同学影响而产生的随机消费，冲动消费。这也正是大学生消费示范效应的结果。据调查目前在校大学生中有30%具有手机但对手机的消费存在着很大的盲目性。具有手机的大学生中，一部份有通讯的需要，且家庭经济条件答应；另外一部份有通讯需要，但是家庭经济条件负担不起的状况下“趋前”消费；还有一部份是既无通讯需要又无家庭经济条件负担的“奢侈”消费。而“奢侈”消费则是由大学生消费的示范效应，攀比心理致使的。
2、学生对品牌的虔诚度很高
大学生消费在必须程度上会相信自己的真实体验，假如使用某种品牌产品产生好的体验，就会坚持使用，从而逐渐构成固定偏好，终究构成使用*惯，持续对此产品良好的虔诚度。比如洗发水，感性熟悉上的气味清香，质量好，效果明显，都会促使他们继续使用下往。
3、消费偏向多样化
21世纪是物资生活与精神生活日趋丰富的时代，当代的大学生们已不再满足于宿舍、教室、图书馆三点一线的单调生活。文娱、运动、手机、电脑和新型的IT产品都成了大学生消费的热门。大学生的消费已显现明显的多元化趋势。假如经济条件答应，大部份学生会往旅游，往歌厅、酒吧消费，或是购买电脑，手机、MP3，反映出大学生具有走出校园、融进社会、具有高质量生活的渴看。
二、大学生消费的结构和层次分析
大学生的钱“从哪里来，到哪里往？”通过调查发现，在生活费来源方面，有75%的同学依托父母，13%的同学依托贷款，8%的同学取得了奖学金，9%的同学通过打工补贴*常开消，另有1%的同学还需减免学费。因而可知，同学们主要的经济来源是父母，但来源趋向于多元化。但生活费不包括学杂费和住宿费等，要是这个“大头”加上往，来自父母的比例将更高，能够这么说，大学生基本上还是以一个纯消费者的身份出此刻社会的舞台上。
对大学生的消费往向题目，调查证明大学生的生活费主要用于衣食住行，消费金额较大的比如手机、电脑、各类培训其实不含在其中。而手机已成为大学生主要消费品，这从下方分析中能够看出。
手机已成为现代人必不可少的交换工具，高校学生是手机使用普及率最高的人群之一。调查证明，烟台大学有47.2%的大学生具有手机，年级越高，手机的普及率也越高，如大一刚进校唯一6%的学生具有手机，而大四学生中具有手机者已高达82%，远远高于社会群体手机均匀具有率。约有83%的大四学生明确表示，购买手机主要是为了方便找工作。固然手机的主要功能是通话，但大学生们使用最多的是短消息功能。在选取手机时，他们以为价格在1000元至1800元之间的手机最受青睐。
因此，大学生消费结构显现出类似于正立锥形的结构。家庭比较富裕的同学位于锥形的上端，他们具有电脑、名牌手机等珍贵物品；家庭清贫的同学则处于锥形的下端，他们常常要靠勤工助学或贷款来维持大学正常生活；其他同学则位于锥形的中间，他们衣食无忧，生活水*居中。同时，从以上的分析能够苏醒的看出，从锥形的上端到锥形的下端顺次下降，这也鲜明的体现了大学生消费的层次性。
三、大学生消费对家庭和社会的影响
大学生消费直接影响着家庭。作为一个纯消费者，均匀每一年约一万元的用度对一个家庭来讲，可谓是重中之重了。就拿普通家庭三口人来讲，满足一个大学生一年的.消费将花往家庭收进的大部份，个性对农村的家庭而言，愈甚。固然由于经济的发展，农村和城市居民的收进都得到了相应的进步，生活水*得到改善，家庭用于大学生消费的比重普遍降落，但降落缓慢且比重之大已是某些家庭所难以承受的。一个大学生的消费占到城市家庭收进的45%左右，农村，可占到80%~90%。无疑，目前大学生的消费已给学生及其家庭造成了很大的经济压力，个性一些贫困家庭，在调查中我发现，三高校各有20%的同学需要通过申请助学贷款来完成大学四年的学业，他们连自己的生活都难以保证，更不用说这*万元的用度了。由于山东省经济算中等发达，其居民收进水*比大学生家庭的收进水*还要低一些。所以实际比重可能比这个数目还要偏高一些，影响可谓深远。
大学生的消费特点和消费行为决定了大学生消费的影响不只局限于家庭，市场上的很多消费都与大学生息息相干，大学生消费已直接影响着整个消费市场和国民经济。目前，大学生消费市场已构成，这是高等教育发展的结果，也是社会主义市场经济发展的必要。它已成为我国社会主义市场经济的一个有机组成部份，随着社会的发展，高等教育的普及，它将会发挥更大的作用。
四、有关大学生消费的几点推荐
大学生消费不单单关系到自己、学校，而且还是关系到整个社会的题目。现从个人、学校、社会三方应对大学生消费提出几点推荐。
（一）对大学生而言，要建立自己公道的消费观念，要理智地对待自己的消费。作为一个纯消费者，大学生经济来源大多靠家庭，所以自己的消费要斟酌到家庭的经济状态，父母的承受潜力，还要有自制潜力，不能盲目地堕入感性消费的误区。如今有的学生消费上大手大脚，还有沉迷于盲目消费中，比如最*很多大学生沉迷于网络游戏，这将大大增加自己的消费负担，更重要的是大学生也会在盲目的消费中迷失自己，以致影响到自己的学业。另外，大学生也要具有消费者的**意识，进进大学，已开始渐渐地融进社会，社会中欺骗消费者的各种不法行为屡禁不止，应对纷纷复杂的社会，大学生要学会维护自己的正当权利。
（二）学校应加强对学生消费观念培养。事实求是，高校思想政治教育对学生消费观教育还没有构成足够的重视。对大学生消费心理和行为研究不足“两课”教学中对大学生消费观的教育指导不够。由于对大学生的消费心理和行为了解不够全面和客观和课程设置等因素，与人生观、劳动观、金钱观、国情观等重要思想观念紧密相干的消费观的专题教育在思想品德修养课中没有充分展开，从而也难以到达真实的指导目的。
（三）对社会而言，要用心开辟大学生消费市场，从产品的种类、价格、服务多方面满足不一样经济条件大学生的需求，同时要规范市场秩序，为大学生确立一个公正的市场环境让其消费。不管从哪方面讲，大学生的消费市场已不再是可有可无的了，它已严重影响着高校四周地区经济的发展。
（四）对大学生来讲还应加强公道储蓄的观念。诺贝尔经济学奖得主罗伯特？清崎曾说过：“理财与你挣了多少钱没关系，它是测算你能留住多少钱和能让这些钱为你工作多久的潜力。”在调查时，当问及对理财的熟悉时，很多同学表示陌生。当问及一学期结束后经济状况如什么时候，大部份同学都安然承认自己的消费已超越计划范围，乃至有些同学还需要向他人借回家的路费，略有剩余的同学也想着如何把剩余的钱花完，只有极个别同学有储蓄的意识。
本次调研活动以大学生消费观念为主题，主要从生活开支及来源，生活费剩余，消费结构，网上消费，消费观念四个方面对华东理工大学奉贤区的大学生们进行了调研，致力于帮助同学们认识自己的消费现状，探究出现经济问题的本质原因，并针对相关原因提出可行度高的科学性建议。力争在我们调查报告的协助下，同学们可以树立正确的消费观和价值观，合理安排自己的经济消费，拥有更舒适的生活。
一、大学生消费的特点
大学生作为社会消费的一个特殊群体，有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。据调查，我们可以清醒的看出大学生消费存在着以下特点。
1、 消费观念复杂，感性消费占优势
大学生没有经济来源，经济独立性差，消费没有基础，经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少，不能理性地对消费价值与成本进行衡量。大学生没有形成完整的，稳定的消费观念，自控能力不强，多数消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费，冲动消费。这也正是大学生消费示范效应的结果。据调查目前在校大学生中有30%拥有手机但对手机的消费存在着很大的盲目性。拥有手机的大学生中，一部分有通信的需要，且家庭经济条件允许;另一部分有通信需要，但是家庭经济条件负担不起的情况下趋前消费;还有一部分是既无通信需要又无家庭经济条件负担的奢侈消费。而奢侈消费则是由大学生消费的示范效应，攀比心理导致的。
2、 学生对品牌的忠诚度很高
大学生消费在一定程度上会相信自己的真实体验，如果使用某种品牌产品产生好的体验，就会坚持使用，从而逐步形成固定偏好，最终形成使用*惯，保持对此产品良好的忠诚度。比如洗发水，感性认识上的气味清香，质量好，效果明显，都会促使他们继续使用下去。
3、 消费倾向多样化
21世纪是物质生活与精神生活日益丰富的时代，当代的大学生们已不再满足于宿舍、教室、图书馆三点一线的单调生活。娱乐、运动、手机、电脑以及新型的it产品都成了大学生消费的热点。大学生的消费已呈现明显的多元化趋势。如果经济条件允许，大部分学生会去旅游，去歌厅、酒吧消费，或是购买电脑，手机、mp3，反映出大学生具有走出校园、融入社会、拥有高质量生活的渴望。
二、大学生消费的结构和层次分析
大学生的钱从哪里来，到哪里去? 通过调查发现，在生活费来源方面， 有75%的同学依靠父母，13%的同学依靠贷款，8%的同学获得了奖学金，9%的同学通过打工补贴日常开销，另有1%的同学还需减免学费。由此可见， 同学们主要的经济来源是父母，但来源趋向于多元化。但生活费不包括学杂费和住宿费等，要是这个大头加上去，来自父母的比例将更高，可以这么说，大学生基本上还是以一个纯消费者的'身份出现在社会的舞台上。
对于大学生的消费去向问题，调查表明大学生的生活费主要用于衣食住行，消费金额较大的比如手机、电脑、各类培训并不含在其中。而手机已成为大学生主要消费品，这从下面分析中可以看出。
手机已经成为现代人必不可少的交流工具，高校学生是手机使用普及率最高的人群之一。调查表明，烟台大学有47.2%的大学生拥有手机，年级越高，手机的普及率也越高，如大一刚入校仅有6%的学生拥有手机，而大四学生中拥有手机者已经高达82%，远远高于社会群体手机*均拥有率。约有83%的大四学生明确表示，购买手机主要是为了方便找工作。虽然手机的主要功能是通话，但大学生们使用最多的是短消息功能。在选择手机时，他们认为价格在1000元至1800元之间的手机最受青睐。
因此，大学生消费结构呈现出类似于正立锥形的结构。家庭比较富裕的同学位于锥形的上端，他们拥有电脑、名牌手机等贵重物品;家庭贫寒的同学则处于锥形的下端，他们往往要靠勤工助学或贷款来维持大学正常生活;其他同学则位于锥形的中间，他们衣食无忧，生活水*居中。同时，从以上的分析可以清醒的看出，从锥形的上端到锥形的下端依次降低，这也鲜明的体现了大学生消费的层次性。
三、大学生消费对家庭和社会的影响
大学生消费直接影响着家庭。作为一个纯消费者，*均每年约一万元的费用对于一个家庭来说，可谓是重中之重了。就拿普通家庭三口人来说，满足一个大学生一年的消费将花去家庭收入的大部分，特别对于农村的家庭而言，更甚。虽然由于经济的发展，农村和城市居民的收入都得到了相应的提高，生活水*得到改善，家庭用于大学生消费的比重普遍下降，但下降缓慢且比重之大已经是某些家庭所难以承受的。一个大学生的消费占到城市家庭收入的45%左右，特别是农村，可占到80%~90%。无疑，目前大学生的消费已经给学生及其家庭造成了很大的经济压力，特别一些贫困家庭，在调查中我发现，三高校各有20%的同学需要通过申请助学贷款来完成大学四年的学业，他们连自己的生活都难以保证，更不用说这*万元的费用了。由于山东省经济算中等发达，其居民收入水*比大学生家庭的收入水*还要低一些。所以实际比重可能比这个数目还要偏高一些，影响可谓深远。
大学生的消费特点和消费行为决定了大学生消费的影响不只局限于家庭，市场上的很多消费都与大学生息息相关，大学生消费已直接影响着整个消费市场和国民经济。目前，大学生消费市场已经形成，这是高等教育发展的结果，也是社会主义市场经济发展的必要。它已经成为我国社会主义市场经济的一个有机组成部分，随着社会的发展，高等教育的普及，它将会发挥更大的作用。
四、有关大学生消费的几点建议
大学生消费不仅仅关系到自己、学校，而且还是关系到整个社会的问题。现从个人、学校、社会三方面对大学生消费提出几点建议。
(一)对于大学生而言，要树立自己合理的消费观念，要理智地对待自己的消费。作为一
个纯消费者，大学生经济来源大多靠家庭，所以自己的消费要考虑到家庭的经济状况，父母的承受能力，还要有自制能力，不能盲目地陷入感性消费的误区。如今有的学生消费上大手大脚，还有沉迷于盲目消费中，比如最*许多大学生沉迷于网络游戏，这将大大增加自己的消费负担，更重要的是大学生也会在盲目的消费中迷失自己，以至影响到自己的学业。另外，大学生也要具有消费者的**意识，进入大学，已经开始慢慢地融入社会，社会中欺骗消费者的各种不法行为屡禁不止，面对纷繁复杂的社会，大学生要学会维护自己的合法权利。
(二)学校应加强对学生消费观念培养。事实求是，高校思想政治教育对学生消费观教育还没有形成足够的重视。对大学生消费心理和行为研究不足 两课教学中对大学生消费观的教育指导不够。由于对大学生的消费心理和行为了解不够全面和客观以及课程设置等因素，与人生观、劳动观、金钱观、国情观等重要思想观念紧密相关的消费观的专题教育在思想品德修养课中没有充分开展，从而也难以达到真正的指导目的。
(三)对于社会而言，要积极开拓大学生消费市场，从产品的种类、价格、服务多方面满足不同经济条件大学生的需求，同时要规范市场秩序，为大学生确立一个公正的市场环境让其消费。无论从哪方面讲，大学生的消费市场已不再是可有可无的了，它已严重影响着高校周围地区经济的发展。
(四)对大学生来说还应加强合理储蓄的观念。诺贝尔经济学奖得主罗伯特。
一、调查结果分析
1、本次调查共发出40份问卷，回收有效问卷40份。其中女生26人，男生14人。相关数据显示：其中大一学生中有9人进行网购，比例为22.5%；大二的有15人，占37.5%；大三的有11人，占27.5%。只有5人从没有过网购经历，占12.5%。
2、本次调查中，同学们的网购消费水*数据显示，每月一次的有9个，占总数的25.7%，有19个的同学每季网购一次，占54.3%，每年一次的同学有5个，占14.3%。还有2个，5.7%的网购达人*均每周一次。每次购物的*均交易金额在100以下和100～500之间的人数都占总数的45%，其他金额范围分布较少。
3、经调查，大学生网购商品中，服装产品位居榜首，占到总消费的37.5%，其次是数码产品27.5%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的19.5%。相比之下，由于食品的特殊性（保鲜等问题），却几乎无人在网上购买食品。
4、在没有在网上购物的同学中，有*60%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中，所有同学都觉得网购值得信任。另外，在前者中有80%的.人以后会尝试网购。
5、在网购人群中，因为购物方便快捷而选择网购的占网购人数的60%，还有一部分同学认为网购产品种类多样，可以对比从而挑出性价比高的商品。而在众多大学生选择的购物网站中，有57.1%的大学生会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有80%的同学选择在淘宝购物。
6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，达到45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱，有些商品质量较差，占30%。
7、同学们网购为了安全性考虑，付款方式一般都采用支付宝，占比例的60%，货到付款占22.9%，网上支付占17.1%。
二、大学生选择网购的原因：
1、大学生的追求时尚性，他们跟随时代趋势。而且社会生活节奏的加快，网上购物使大学生寻求更便捷的生活方式。
2、大学生一般没有过多的闲置资金，所以总想在网上淘到物美价廉的商品，而且网购的价格一般比市场上亲自买要便宜；
3、网上卖家更多，选择余地更大，能够货比三家选择性价比高的商品；
4、大学生大多熟练使用计算机，对网购容易接受，而且引导潮流，如今网购就是时尚的潮流；
5、网购方便，不去自己花太多时间逛商场，很容易找到自己想要的东西，方便快捷，省时省力。
三、网上购物存在的问题
1、网络是个虚拟的世界，网上购物*台存在一定的风险性，这就使得同学们在网上购物时容易被欺骗，有时候会买到假货，得不偿失。
2、大学生的金钱大部分都来自于父母，由于网上购物的便捷性和时尚性，使有的同学花更多的钱更频繁去网上购物，甚至形成“网购瘾”，造成生活费的高度开销。
3、网络上的商品有可能描述不清楚，当事人不能够亲身了解商品的质量，当买到的商品与自己期望的不一致时，较容易形成心理落差。
五、对策分析
1、大学生要学会理性购物，网络是个虚拟的世界，里面的信息不一定是真实的，当在网上购物*台购物时要细心谨慎，注意对商品的真假鉴定，防止被骗。
2、在网上购物时，要货比三家，了解每一个细节，购买性价比最高的网络商品；当购买比较贵重的数码产品时，应当去实体店购买。
3、网上购物*台管理方也应该加强对网络购物环境的整理，营造一个安全可靠的购物环境，让广大买家更能安心淘宝。
六、调查结果总结
通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物已经形成一种流行趋势。只有一小部分的大学生不选择网上购物。阻碍他们开始网购的主要是安全因素，只要他们认为网购值得信任了，网购的方便、省时、商品齐群等优点一定会吸引大多数的人开始网购。青年大学生具有追求时尚和容易从众的心理特点，而网上购物的快捷性、时尚性，又与大学生的心理特点相适应，这就使得大部分的在校大学生选择在网上购物。但是由于网络本身存在的弊端，网上购物存在安全隐患是不可忽视的，若操作不当或遇到非法分子，就会受到欺骗，造成经济上的损失。
一、前言
由于现代科技和经济的不断发展，电子商务也发展了起来，各个购物网站开始崛起，网上购物也成为当下最流行的购物手段，本文通过对大学生网上消费现状分析研究，可以更好地了解目前大学生网上消费现状。本次分析研究以凯里学院本校学生为调查对象，通过分析可以了解大学生目前的消费水*、消费动机、消费领域等现状。同时也为大学生网购消费提出合理的建议与方法。
二、主体
（1）调查背景
在我国，受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的大学生，作为最先接受新技术的群体，大学生对电脑和互联网是情有独钟。中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布第38次《中国互联网络发展状况统计报告》显示我国网购者从年龄来看以18~ 24岁所占总比利最大。从网络购物者的文化程度来分析，上网购物的大学生已达总数的49.3%。作为“高触网”的大学生，随着网络和电子商务的发展，大学生成为网络购物群体中的主体。基于这样一种思考，我们对在校大学生进行问卷调查，以此了解当代大学生网购特点。
（2）调查目的
通过大学生网上购物调查，以便了解大学生网上购物情况及需要，以及在网上购物是出现的问题，同时引导大学生树立正确的消费观。
（3）调查对象
这次调研主要是针对在校大学生调查，随机调查了58名学生，其中男生占25.86%，女生占74.14%。其中大一学生51名，大二学生3名，大三学生1名，大四学生3名。
（4）调查的主要方法和过程
本次调研的主要采用发送网上调查问卷的方式进行调查，最后统计数据反映总体。
调查过程：总共用时两周
准备阶段：确定调查主题，进行成员分工，初步确定调查范围，对选题进行大致了解，用时三天。
设计并发放问卷:选择问卷问题，尽可能广泛地面向调查对象，深入展开调研活动，用时三天。
分析阶段：对问卷数据进行系统地分析整理，归纳总结，各成员对本次调研进行系统地总结，用时四天。
成文阶段：各成员交流调研心得，依据前三阶段的成果确立报告内容及行文方式，用时两天。
在本次调研活动中，由于经验不足，存在很多问题，例如无法抓住重点，不能分清楚主次等，可能无法反映出最真实的以一面；但我们尽最大的努力，认真对待此次调研，在我们有限的能力上最大程度还原调查结果。但本次活动为我们提供了宝贵的学*经验，让我们受益匪浅。
（5）调查获得的主要资料和数据
1.本次调查问卷为网上发放，其中在过去三个月有在网络上购买东西的占比为96.55%，而没有在网上购买东西的人数占比仅仅只有3.45%，可见在网络上购物的占比还是较高的，体现了现在时代在进步，科技在迅速发达起来，多数人选择了网络购物也体现了网购的方便快捷
2.数据显示，选择网购的最主要的原因是因为“方便快捷，节省时间”在这方面的占比为89.66%占比最高；其次是“价格便宜”和“品种齐全”两方面占比分别为70.69%和68.97%；比较中肯的选择是“网购时间不受限制”其占比为63.79%；其中选择“时尚有趣”和“实体店难以买到”的占比是较少的分别为46.55%和44.83%；而选择“其他”的是最少的，仅占比13.79%。多数人选择网购的主要原因还是因为快速便捷和价格便宜。
3.根据数据显示，大多大学生在网购上最多选择购买的是“购买服饰鞋帽”这一方面占比84.48%；其次是“购买日常生活用品”和“购买饰品”这方面的占比分别为77.59%和63.79%；而数据比较居中的选择是“购买电子产品”和“购买电子产品”两项分别占比50%和41.38%，其中选择最少的是“购买书籍”这一选项，仅仅占比32.76%。在购买方面还是在衣物和生活用品上的购买率较大，而购买书籍方面较少。
4.根据调查显示，百分之25.86的大学生每月网购的频率在5-6次，百分之22.41的人每周网购一次，百分之17.24的人每月网购一次，百分之10.34要么每天一次或一上，要么少于每月一次，百分之13.79的人每周4－5次。这个数据显示出来当代大学生网购频率较多。所以大学生每月网购的次数主要在每月5－6次比较多，每周网购一次的占第二，还有部分要么每天一次，要么少于每月一次，分为了2个极端。
5.根据数据显示，百分之55.17的大学生每个月花费在网购上的费用为100－300元，百分之17.24的人大约花费了301－500元，百分之15.52的人大约花费100元以内，百分之6.9的人大约花费在501－1000元，而百分之5.17的人大约花费在1000元以上。
所以大部分大学生花费在网购的费用为100－300元，说明这是大部分人都能接受的数额，只有少部分人会每月花费1000元以上在网购上。
6.据调查显示，百分之77.59的人喜欢的促销方式为免邮费，百分之63.79的人喜欢的促销方式为打折，百分之44.83喜欢的促销方式为增送优惠券，百分之24.14的人喜欢的促销方式为送分送礼物，百分之17.24的人喜欢的是其他。所以大多数人看的都是快递免邮的促销方式。
7.据了解，百分之60.34的人对网银、支付宝、财富通等网络支付手段持放心，方便快捷又安全的态度，百分之34.48的人对网银、支付宝、财富通等网络支付手段持比较放心的态度，只有百分之5.17的人对此持不放心，感觉不安全。
4.据调研数据显示，在网购的送货时长中，有百分之27.59的人只能接受2~3天的时间，这组数据能看出很多人都希望货物能尽早送达，其中有百分之50的人能接受4~5天的时间，这就占了这组数据的一半比例也代表了大多数人能接受的最长时间是4~5天，其中有百分之17.24的人选择了最长能接受6~7天的送货时间，而6~7天的送货时间也是绝大多数人的能接受的最长送货时间了，这组数据中还有一小部分人选择了8~10天以及无所谓送货时长，通过这组数据我们能发现在网购中绝大多数人都希望送货时间不要太长，货物能够尽早送达。
5.据调研数据显示，大家对于网购中最担心的因素是图片与实物符不符合的问题，这一问题也占了调研数据的百分之55.17，这表示有一半的人都担心这一问题，其中还有百分之24.14的人担心产品的.质量问题，而这两大问题也是人们网购中最为担心的问题，最后还有小部分人选择了支付的安全性问题以及货物运输受损问题，通过这组数据能看到在网购中大家所担心的因素。
6.最后在对网购满不满意的数据中能看到有百分之12.07的人表示非常满意，有百分之63.79的人表示比较满意，有百分之22.41的人表示网购体验一般，更有百分之1的人表示对网购非常不满意，通过这组调研数据发现大多数人对网购的体验都比较满意，只有少数人对网购体验持一般或不满意的态度。
三、结论
大学生是一个特殊的社会群体，有着自己特殊的消费观念和消费行为，一方面，他们有着旺盛的消费需求，另一方面，他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后，使得大学生消费呈现出不同一般的发展，大学生消费受到方方面面的影响，也会影响着方方面面。对于成长中的大学生，其世界观、人生观、价值观正处于定型阶段，极易受家长、教师、同学及社会其它成员的影响，具有较强的可塑性。现在就有关大学生消费提以下的四点建议：
（一）对于大学生而言，要树立合理的消费观念，要理智地对待自己的消费。作为一个纯消费者，大学生经济来源大多靠家庭，所以自己的消费要考虑到家庭的经济状况，父母的承受能力，不能盲目地陷入感性消费的误区。如今有的学生消费上大手大脚，还有沉迷于盲目消费中，比如最*许多大学生沉迷于网络游戏，这将大大增加自己的消费负担，更重要的是大学生也会在盲目的消费中迷失自己，以至影响到自己的学业。在问及“生活费不够”这部分大学生群体时，他们给出最多的原因是“花钱没有规划”以及“网购”，“游戏充值”。因此，我们应该引以为戒，树立合理的消费观念，做金钱的主人。
（二）对大学生来说还应加强合理储蓄的观念。诺贝尔经济学奖得主罗伯特清崎曾经说过：“理财与你挣了多少钱没关系，它是测算你能留住多少钱以及能让这些钱为你工作多久的能力。”在调查时，当问及“是否每月存钱”时，半数大学生会每月积攒一部分生活费，但是还是有半数大学生无法每月存钱。而在无法存钱的群体中，多数为“即使有富余的生活费，也会把它花光。”
（三）加强自控能力，远离网贷等预支方式的消费，在消费中学会保护自己，避免享乐主义，拜金主义，奢侈浪费等不良社会风气的侵袭。
（四）学校应加强对学生消费观念培养。对大学生的消费心理和行为了解应该全面，客观地了解；与人生观、劳动观、金钱观、等重要思想观念紧密相关的消费观的专题教育应该得到充分开展。
（五）从问卷结果可以得出，理性消费与适度消费仍是当前大学生主要的消费观念。当前小部分大学生在消费上仍存在错误观念等，这种问题的产生既与社会环境的负面影响有关，也与家庭、学校缺乏正确的引导教育有关。当代大学生在接触多样事物时，可能并没有自己的判断能力，如果接触的事物并不是良性的，又没有及时得到家长及学校的正确引导，就容易走上歧途，造成恶劣的后果和影响。在此希望各部门都可以提高关心大学生的力度，用良好的社会风气引导大学生形成健康合理的消费观，为我们国家的下一代保驾护航。
随着互联网在中国的普及，中国人对网络的依赖性越来越大，网络缩小了人与人之间的距离，而且还在不知不觉中改变着人们的观念和生活方式。科技的发展使网上购物成为当今时代的宠儿，网上购物满足消费者足不出户的要求，价位低、选择多、款式新成为拉动消费的动力;网络商场包罗万象，商品种类繁多，购买方便快捷，向消费市场散发着难以抵挡的诱惑。但是，种种诸如支付宝安全、交易诚信、货品质量、配送服务等问题层出不穷。本人就网上购物问题展开了调查，探讨网上购物的利与弊。
一、调查的情况
(一)网购人群比例：74%的网购消费者处于18-38年龄阶段， 18岁以下的占13%。
(二)网购市场规模：达到4980亿元，网购人数约为1.85亿。
(三)网购覆盖城市：全国
(四)网购选择网站：淘宝网占70.8%，其它网站低于淘宝。
(五)网购满意度：三分之二消费者认为产品差不多。
二、消费者网购的利与弊——利：
第一，网络商品种类多。它包含各种产品，在传统商店中，无论其店铺空间有多大，它所能容纳的商品都是有限的，而对于网络来说，它是商品的展示*台，是一种虚拟的空间，只要有商品，就可以通过网络*台进行展示，可以把各类知名品牌全部展示在上面，供消费者随意选购。
第二，购物方便。传统购物方式是在门市或大超市里.有营业时间的限制，要消费者亲自前去购物，网上购物方式要灵活的多，客户可以24小时随时购买你所要的商品，网络购物没有地域性，不需要出门只需要客户在家里打开网站，点击鼠标就可以轻松购物，而且卖家负责送货上门，在很短的时间内就可以完成。并且可以获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品。而传统的购物形式需要奔波与多家商店之间，给客户增加了大量的时间人力物力财力的消耗。 第三，网上商品价格相对较低。网上的商品与传统商场相比相对便宜，因为网络可以省去很多传统商场无法省去的相关费用，所以商品的附加费用很低，商品的价格也就低了。
第四，商品信息更新快。只要将新商品的图片、介绍资料上传到网上，或者对商品信息、价格进行修改，购买者就可以看到最新的商品信息了，而且立刻在全球范围内统一更新。而在传统商业中，购买者要看到新的商品，就要等到商家拿到商品，放置到货架后才能够看到。在修改商品信息或调整价格，特别是要在较大地域范围内统一修改时，在时效性上传统商店就更处下风了。
第五，商品容易查找。网络商店基本都具有店内商品的分类、搜索功能，通过搜索，购买者可以很方便的找到需要的商品。而在传统商店中，购买者寻找商品就需要用更多的时间和精力。 第六，交流。因为消费者网购时有时候不知道什么适合自己，自己到底想买什么类型的商品，或是什么品牌的比较信得过。就可以发贴询问或者与客服聊天询问，从而买到自己合适的产品。
综上可以看出，网上购物突破了传统购物的障碍，无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力，在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。
网购弊端:
第一，交易对象认定的模糊性。明确交易对象对于消费者来说是非常重要的事情，这关系到法律责任的承担问题。在传统购物环境下交易对象非常明确，商店里挂的营业执照就表明了经营者的身份。一旦出了问题可以直接到原购物地点追究责任。但是在网络环境下，消费者只有通过经营者网站中提供的信息了解对方，但是至于信息是否真实、对方到底是谁根本不清楚。 第二，商品信息描述不清。由于购买者对网络上的商品的了解只能通过图片和文描述来完成，而有些商品的描述语言模棱两可，容易使人对商品的认识产生歧异。当购买者根据自己的理解完成网络购物交易，拿到商品后，会投诉商品与自己订购的不一致。与传统购物相比，网络购物退换商品是一件相对麻烦和有成本风险的事情。
第三，收货太慢。尽管现在比以前的邮寄快了很多，但有时购买者还是要等上几天，而且有态度极差的快递公司，送一个快递需要大半个月的时间，耽误买者的宝贵时间。
第四，给消费者造成的问题：除了吃饭睡觉，几乎都守在电脑旁边，腰酸腿疼;没事就去淘宝，每买一样东西都要不停地比较，眼睛酸胀;几乎每天都要买点东西，不然就会觉得手痒心痒，存款数额则直线下降。
第五，退货困难。网上购得的货物想要退掉并不是件容易的事，经营者往往找种种理由拒绝退货。有时甚至直接在格式合同中明文规定某些商品不得退货。对于在退货范围内的商品，通过经营者的规定看也根本无法退换。
第六，网上欺诈与虚假广告。互联网技术使得某些商家可通过匿名的方式躲避调查，利用监管难度大、隐蔽性强、传播快的特点侵犯消费者的权益而为自己牟利。
第七，售后服务差。有时网上购物的售后服务较差，有时商品出了问题经营者能推则推，就算有售后服务也只是表面应付一下，许多问题根本得不到实质解决。
第八，泄露隐私权。这个问题是现在大家广泛关注的问题，也是挑战网络安全的主要大敌。一些商家为了扩大销售额，不惜将以前消费者的信息建立数据库，根据其经济状况、上网*惯等不停轰炸消费者的邮箱以推销自己的产品;更有甚者，为了眼前的经济利益将消费者的信息卖给他人。此外，消费者的信用卡账号、密码被篡改、被盗也是常有的事。所有这些问题如果不能及时有效地解决，肯定会制约未来网上购物的进一步发展。
第九，付款不安全。虽然现在网上银行很方便，但是从技术角度来说，目前部分网银仍采用静态密码的'方式，很容易被“木马”等病毒跟踪到，存在风险。最*，银行纷纷关注网上购物的安全性问题，而沸沸扬扬的账户被盗用事件中，也有不少用户深受其害。
三、对网购风险防范的几点建议
第一，建立合理的盈利发展模式。网上交易*台的成功取决于用户的成功，现在无论是淘宝网、拍拍网还是当当网都高举免费服务的大旗招揽顾客，虽然他们的身后都有雄厚的资金支持，但是坐吃山必空，永久的免费策略不现实也没必要。
第二，做好商品配送工作。应当建立覆盖服务区域的物流体系，提供24小时免费送货服务，货到付款;售后服务方面，应当向消费者承诺认真贯彻《产品质量法》和《消费者权益保护法》，严格执行产品退换货制度。同时，应当详细记录交易信息，定期与顾客勾通，注意每笔交易的信用评价，及时处理商品质量问题。
第三，保护消费者隐私权。对于消费者隐私权问题，经营者必须做到：首先，制定详尽、到位的消费者隐私保护政策;其次，于网站上明确向消费者提示关于消费者个人资料的收集方式以及使用目的，并且承诺只在所申明的使用目的范围内及消费者本人同意的情形下使用消费者个人资料;未经消费者授权，不得将信息提供给第三人;最后，不得为营利目的随意向消费者寄送电子邮件，但消费者同意的除外。
第四，加强信用保障和支付安全。首先，急需建立个人和企业完善的诚信体系和诚信查询制度，以实现在可靠性基础上进行的虚拟化交易。在登记身份的前提下开展网络交易活动，对主体的行为产生一种监督力量。其次，尽快建立我国统一的网上支付清算体系，加快我国网上支付工具的开发和应用，打击网上金融犯罪行为、维护网上支付的正常秩序。再者，支付安全是网上购物发展面临的首要问题。从而确保消费者更加放心的进行网上购物。
总之，网上购物是把双刃剑，我们消费者应该权衡好其中的利弊，才能让我们更加理性，愉快的进行消费。在维护自己利益的情况下也能更好地进化网购中所存在的不良问题。对于网络购物存在的弊端，我们消费者应通过自己在网上多次购物的经验总结出些心得或者是将自己的体会分享给身边购物的人，让我们大家更加享受网上购物得乐趣。
——大学生网上购物调查报告9篇
我在很久以前就听说了网购这个词，淘宝网更是家喻户晓的知名网站。人们对于网购这种购物形式众说纷纭，在我身边的大多数人都觉得网购存在很大的风险，也很少人真正尝试过。我一直都对网购很感兴趣，很好奇，在今年春天我开始了我的网购生涯。从那以后，身边的同学也纷纷开始了网购。后来网购成了我生活中的一部分，什么东西都喜欢从网上买。像我这样喜欢网购的大学生有多少呢？因此我选了这个主题。
一、调查目的
大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，为了揭开网购的真实面目，让更多的人了解网购，对在校大学生进行此次调查。
二、调查对象及方法
1、调查对象：青岛理工大学经贸学院（由于调查的困难性，选取了本学院进行调查）
2、资料收集方法：采用问卷调查方法调查。向所取得的样本中的个体发放《大学生网上购物问卷调查》了解学生关于上网购物基本情形和情况。
3、调查方法：对经贸学院的全部学生（限于三年级以下）进行分层，分成大一，大二，大三三层，在总体中抽取容量为60的样本，在每层中进行系统抽样，根据每层样本量占总体的比重，在三层中分别抽取容量为22，22，16的样本。随机选定某一学号后，间隔10进行抽样，得到样本。
三、调查的内容：
（调查问卷附在最后一页）
四、调查结果分析
1、通过对样本中网购人数的调查，得到以下数据：大一学生样本中有9人进行网购，在该层中的比例为56。25%；大二的有15人，占该层的68。18%；大三的有11人，占该层的50%。
以95%的把握推断经贸学院中网购人数比例范围为45。36%～70。44%
2、在没有在网上购物的同学中，有*50%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中有97%的同学觉得网购值得信任。另外，在前者中有92%的人会尝试网上购物。
3、在网购人群中，因为节约费用而选择网购的占网购人数的62%，还有一部分同学是出于好奇和寻找新奇商品而选择网购。在众多的购物网站中，消费者该如何选择呢？有48。57%的网购者会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有87。3%的同学选择在淘宝购物。
4、大家都在网上买些什么呢？经调查，数码产品位居榜首，占到总消费的37。7%，其次是服装27。87%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的19。67%。相比之下，由于食品的特殊性（保鲜等问题），却几乎无人在网上购买食品。
5、本次调查中，还对同学们的网购消费水*进行了调查，有42%的同学每季网购一次，每月一次和每年一次的同学分别占总体的25。8%和27。5%。还有4。7%的网购达人*均每周一次。每次购物的*均交易金额在100以下和100～５00之间的人数都占总数的42。8%，其他金额范围分布较少。
6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，达到45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱（21%），网购市场有待进一步提高。
五、调查结果总结
通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物还不是很普及，但潜在很大的发展空间。阻碍他们开始网购的主要是安全因素，只要他们认为网购值得信任了，网购的方便，省时，商品齐群等优点一定会吸引绝大多数的人开始网购。目前，人们在网上消费的商品种类具有一定的局限性，网购要想得到更快更好的发展，就要优化购物体系，打破这种局限。
购物网站是一个很好的*台，他能让我们实现资源共享，在网上我们可以找到最便宜的，质量最好的，最时尚的商品，坐在家里就可以买到世界各地的商品，未来网购一定会成为人们的主要购物形式之一。
附录
大学生网上购物调查问卷
1、您是否听说或接触过网上购物？
说明：如果您选择a或者b选项，请只回答第2、3题
a从来没听说过
b听说过但没有接触过
c偶尔在网上购买物品
d经常在网上购买物品
2、您没有网购经历的原因是什么？
a网购流程太复杂
b网购不安全
c其他
3、如果您没有网购经历，那么您接下来会考虑尝试网购吗？
a会b可能会c不会
4、您经常登陆哪个购物网站？
a淘宝b易趣c拍拍d当当e其他
5、你选择网上购物的理由是？
a节省时间、节约费用
b操作方便
c寻找稀有商品
d出于好奇，有趣
e追求时尚
6、您认为购物网站哪些最吸引您？
a打折优惠
b节日促销
c商品种类齐全
d商品介绍全面
e其他
7、在网上购物你经常选择的产品？
a图书b服装c化妆品d礼品e数码产品f食品
8、您*均一次购物金额大约在？
a5000元以上b1000—5000元c500—1000元d100—500元e100元以下
9、您对网上购物是否信任？
a非常信任b信任c一般d不信任e非常不信任
10在网上购物过程中，有无受骗经历？
a有b没有
11、您在网上购物的频率？
a每周一次b*均每月一次c*均每季一次d*均每年一次
12、您在网上购物遇到的主要困难是什么？
a商品描述不清楚
b品种类和网站数目太多
c面复杂，不易操作
d站速度太慢
e算方式
在我国，受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的大学生，作为最先接受新技术的群体，大学生对电脑和互联网更是情有独钟。据*IC于20xx年1月发布的《第二十一次*互联网络发展状况统计报告》显示，我国网络购物者从年龄来看以18~24岁的为最多(43.6%)。而从网络购物者的文化程度来分析，上网购物的大学生已经达到总数的49.3%。
作为“高触网”的大学生，随着网络和电子商务的发展，他们成为网络购物群体中的主体。他们往往扮演者引领社会消费趋势的角色，尽管在校期间没有收入来源，在消费能力上受到了限制，但大部分学生3年之后都会获得一份高于社会*均水*的收入。所以在校大学生一旦突破了资金的限制，将会成为社会主要的消费群体，其在校期间的消费行为会代表未来几年的消费趋势。基于这样一种思考，我们对在校大学生进行问卷调查，以期了解当代大学生网络购物的主要特征。
淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论。但是其中也分为了两派，一派人热衷于网络购物，而其他人则对网络购物有一定的顾虑。针对于这种现象的出现，我们进行了小范围的市场调查，并得出以下结论。
一、大学生网络购物的简介
淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的原因是什么?那些热衷于网上购物的学生，他们的购物动机、购买物品特点又是什么?男女大学生在网上购物有什么样的区别?
阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。
二、调查方案与结果
(一)调查方案
1、调查目的：
通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。
2、调查方法：
通过口头询问，访谈等方式对大学生进行调查、研究。
3、调查对象：
在校大学生(包括大一至大三的学生)。
(二)调查结果
1、大学生网络购物的各特征分析
1)大学生网络购物的性别特征
经过调查，发现进行网络购物的男生略多于女生，男生运用网络的频繁程度明显高于女生，对于一些网络知识的了解程度也好于女生，这可能是导致进行网络购物的男生多于女生的原因之一。
2)大学生网络购物的年龄特征
现今，大学生的年龄一般集中在18~24岁的范围内，而18~22岁居多。经过对大学生网络购物的调查，我们可以看出，大二、大三的学生进行网络购物的人数要多于大一，且网络购物的次数同样要对于低年级。因此可以看出，网龄对于进行网上购物同样有着一定的影响，高网龄的人群同时也是进行网购频繁的人群。
3)大学生网络购物的支付力特征
大学生的基本生活花费大都是来源于家庭的供给，因此，大学生的消费水*也必须与其家庭情况相符合。大家的生活费基本上都是集中于400~800之间，过高或过低的人只占较少的一部分，因此，大家在必备的一些花费外，才会去考虑进行一些额外的消费。
2、大学生网络购物的原因分析
1)不尝试网络购物的原因
调查显示，没有尝试网络购物的大学生，其不选择网络购物的原因并不是不会，或是对网络购物了解的比较少，多数原因集中于其对网站的不信任，怕受骗上当，质疑网络的安全性，担心网上付款环节等。而质量、信息搜索以及订购等都是在消费者进行的时候才能切身体会的。因此，诸多原因的存在让很多人不愿意尝试进行网络购物。
2)进行网络购物的原因
通过访谈，多数有过网络购物经历的人表示，他们选择网络购物的原因主要是有时效性、便利性、价格低以及商品的多样性。大学生选择网络购物多是看好了其便利的特性，网络购物更方便，更能够节约成本，同时也可以获得更加丰富的商品信息。
3、大学生对购物网站的选择
1)获知渠道
从调查结果来看，大学生获知购物网站信息的渠道主要是通过朋友介绍、网站介绍、网上广告、网络连接、电视报纸杂志广告等。大学校园中，人口比较密集，全国各地的人都有，年龄比较相*，所以消费趋向也比较相像，使得大学生消费时，在室友、同学、老乡、朋友的影响下，很容易出现从众的行为。
2)选择原因
网站的选择通常看的是该网站的知名度、信誉、信用等。大学生有着较清晰的品牌意识，对知名度高，信誉好的产品信任度和青睐度比较高。所选择的网站也大多集中在几个比较大型的网站，比如淘宝网、易趣网。
4、大学生网络购物的购买行为特征
1)购买的商品类型或服务类型
从调查结果来看，大学生在网上最常购买的商品和服务包括服装鞋帽、书刊、在线充值、票务/教育服务等。通过*互联网络信息中心的调查，网上购买的商品和服务主要是书刊、服装鞋帽、数码音像制品、化妆品及个人护理用品等。这些商品和服务体现了大学生在生活、学*和文化娱乐等各个方面的消费。书刊的质量风险不大，运输方便，因此，大学生网上购买服装的比例增多，说明大学生对网络的信任度高于普通市民。
2)购买频率和购买金额
通过调查，大学生网络购物的频率多数集中于每三个月一次，但是也有少数人每一个月会有一次网络购物。而在购买金额方面，则有普遍集中于100~300元，购买的金额与上述所说的大学生主要购买的商品和服务类型相吻合。
3)价格期望
从调查结果来看，大多数的进行网络购物的大学生选择的多是那些比商场价格低30%以下的商品。由此看来，对大学生而言，影响其是否进行网络购物的主要因素并不是价格。大学生的消费观念较理性，不仅关注商品的价格和质量，而且有着较清晰的品牌意识，对知名度高、信用度好的产品信任度和青睐度比较高。
4)付款方式
调查结果显示，绝大多数进行网络购物的大学生选择的是第三方支付或网上支付。由于电子支付的状况已得到一定的改善，大部分大学生对于网上支付的安全性比较放心。
5、大学生对于网络购物的评价
1)网上购物的担心因素
通过对商品的质量品质、付款安全性、售后服务、配送的及时性等问题的评价相比较，经常进行网络购物的大学生对于商品质量品质的问题的担忧率是最高的，而对于售后服务和配送的及时性问题的评价相对比较低。而没有网络购物经验的人则对于网络的安全性顾虑得较多，而在有过网上购物经验的大学生中已建立了基本的信任，因此，初次的网络购物体验非常重要。
2)需要改善的方面
调查结果显示，商品的质量品质、售后服务、配送的及时性、安全性等问题多次被谈及，尤其是质量品质与售后服务问题，表现的尤为严重，所购得的商品与自己想象中的反差过大，而售后服务又不能得以保证，这对于大学生而言是比较关注的问题。
3)未来购买意愿
对于网络购物，绝大多数的大学生的购买欲望还是比较浓厚的，除去一些不可避免的因素，网络购物确实有一定的可行性，方便、商品种类多样、价格低等优点都是吸引大学生进行网络购物的主要因素。
4)网络购物的前景
绝大多数的大学生认为网络购物的前景广阔，发展空间大，易于被接受。
三、结论
1、大学生网上购物的潜力巨大
虽然经济条件约束着大学生的消费行为，无法开展更多的网络购物活动，但进入社会后，他们将成为中高收入的人群，其购买力也将有所提高。因此，大学生的购买力不能仅是局限于他们目前的实际购买量，而应该将目光集中于其终身价值，固定的收入将提升他们的消费力，他们参与电子商务活动的潜力是巨大的。
2、大学生网络购物的市场已形成
由调查结果可以看出，大学生上网已经普及，大学生每天上网的时间一般为1~5小时，多数人对于网络依赖性较强。而在网络购物的人群中，大学生又占有一定的数量，学生之间的宣传与交流必将促使进行网络购物的人群扩大。
3、购物首选网站高度集中
大学生购物首选的网站多会集中于几个网站，例如：拍卖网、淘宝网、易趣网、卓越网等。由于这几个网站的知名度高、信誉度高，这就促使了大学生将购物的首选网站定于其中。较清晰的品牌意识是大学生在网站选择方面的主要决定因素。
一、摘要
随着我国经济的快速发展、网络的广泛普及以及物流系统的完善，电子商务业务在我国迅速的开展开来。电子商务购物成为了人们日常生活中的重要交易方式，它为消费者和零售商都带来了好处，但随之也带来了许多问题。
作为年轻的大学生群体，与网络购物无形的联系在一起，网络购物为大学生提供了更为丰富、快捷、潮流的购物方式。而大学生为网络购物的发展起了巨大的推动作用。
为此，我选择了大学生双十一网络购物作为研究对象，是为了解大学生双十一对于网购满意度情况的不同看法，从而找出影响学生网购满意度的重要原因，让商家能够采取针对性的措施，从而保障双方的权益，营造一个和谐的网购服务环境。
二、调研背景与目的
1、调研背景：随着我国网购的规模将不断扩大，电子商务环境竞争日渐激烈，电子商务零售商都希望通过推出各种宣传花样和价格竞争（如团购、预售、抢购）等多种方式，从众多电商竞争者中脱颖而出，赢得消费者的关注。消费者在面对零售商的系列攻势后，增加了自身的购买力，零售商获得了收益的同时，也要面对严峻的困扰。
网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式，作为“高触网”的大学生，随着网络和电子商务的发展，他们成为网络购物群体中的主体。而大学生在校期间的消费行为会也代表未来几年的消费趋势。因此，我对在校大学生进行了问卷调查。
2、调研目的：此次调研主题是大学生双十一网购，此次调研目的主要是深入了解大学生网络购物的消费特征，来充分掌握目前大学生网上购物的现状，以此来分析网购现象的利与弊。
三、调研基本信息
1、调研时间：20xx年11月28号——20xx年12月3号
2、调研地点：安徽大学、合肥工业大学、*科技大学
3、调研对象：合肥各高校的在校学生
4、调研方法：发放线上问卷调查（发放问卷150份，有效问卷120份），回收问卷中男生占50（60份），女生占50%（60份）。
四、调研结果部分数据分析
1、大学生网购人数和网购频率分析
从数据中可以看出，38%的人网购每月少于1次，28%的人每月网购2-3次，17%的人网购次数最多，为每月4-6次，14%的人每月网购1次，而每天网购一次或以上的人最少，为3%。这些数据表明，大多数人不是经常网购，部分人网购频率较大，只有极少数人非常热衷于网购。也说明了网购从产生到现在，正在逐渐被人们所接受，而且有少数人已经完全接受并喜爱上网上购物了。
除此之外，通过分析我们可以了解到绝大多数人更倾向于实际购物，且其比例约占62.6%，极少数人比起实际购物更喜爱网上购物，其比例约占20.69%，只有13.7%的人能保持网上购物和实际购物之间的*衡。
究其原因，我认为，虽然现在网络应用很普遍，但相比实际购物，网上购物也充满着许多不确定性和不安全性，且网上购买经常与图片不符，相比实际购买的物品不满人意的概率较大。
2、选择网购的原因：
从反馈的调查问卷中我们了解到，因方便快捷、节省时间和价格便宜而选择网购的人为大多数，且其所占比例均为34.48%。极少数的人因网上购物时尚有趣和其他原因而选择网购，都仅为3.45%，部分人因品种齐全和实体店难以买到而选择网购，其所占的比重分别为13.78%，10.34%。深究其因，我们不难看出网上购物主要以其方便快捷和优惠的价格吸引着大批的顾客，而且时尚和多种多样的网上商品也在一定程度上吸引着各种各样的顾客。
3、购买商品的网站和购买的商品：
从图表中我们可以看出网购时绝大部分大学生都喜欢逛淘宝，从中也可以看出淘宝网真的很受欢迎，虽然从《网上购物消费者》调查报告中看出淘宝网的市场份额下降了0.9个百分比，但是在今年的“双十一”节日中天猫及淘宝网的支付宝总销售额为191亿，这个销售额是别的网站难以超过的，也说明淘宝网在人们心中的地位目前无可替代，也无法超越。
其次，因为大学生是追求时尚的，所以他们购买最多的一类商品是服装饰品，占所购买商品中的53.3%，而化妆品公次于服装饰品，为13.3%。电子数码类产品占的比例最少，也暗示了同学们对于电子产品网上消费心态慎重。高科技产品的假冒伪劣，售后维修等问题无疑是影响消费的主要因素，而且该类产品一般价格较高，这也是限制消费的重要因素。“精神食粮”书籍的网购率适中，为10.0%，表明部分大学生除了注重仪表外，也是很看重学*的。
4、网购看重的因素和喜爱的促销方式：
从图表中可以看出极大多数人喜欢打折的促销方式，其所占的比例为70.0%，免邮费的促销方式仅次于打折，所占比例为60.0%。从这可以得知大学生喜欢的促销方式与其购买商品所花费的金钱有很大的关系。其他的促销方式都不太受到大学生的青睐。
5、网购时选择的付款方式和对网上支付手段的态度：
分析中我们可以了解到，因为方便快捷，绝大多数人都选择了网上支付的付款方式，部分人选择了货到付款和银行转账，极少数人选择其他方式，没有人选择邮局付款。
对于网上支付的安全性，69%的人比较放心，21%的人放心，10%的人持不放心的态度。因此，总体上而言，网购时，人们是信赖网上支付的。
6、采用的邮递方式和货物送达所能接受的最长时间:
通过上述图表我们可以知道极大部分人在网购时会选择快递的邮递方式，分析其原因，我认为这可能是快递极快的速度起了很大的作用。21世纪是一个充斥着快餐文化的世纪，人们在各种快餐文化的影响下，其生活节奏大大地加快了，也使他们的耐性变差了，从而对时间的要求比以前高了很多，进而也影响了人们对货物送达所能接受的最长时间。超过一半以上的人表明他们所能接受货物送达的最长时间为8-10天，极少数的人持无所谓的态度。
7、*均每月网购花销与是否受骗：
从上面两个图表中我们了解到有20%的人在网购时受过骗，且66.67%的人受骗金额较小，为100元以内。没有人的受骗金额超过1000元，表明大部分人的警惕意识还是较强的。
8、网购担心因素与对网购是否满意：
通过对图表的分析我了解到了大部分人主要担心货物在快递过程中是否会受损。快递公司在分类和派送过程中操作粗鲁，也就是所谓的将包裹扔过去。而在扔的过程中由于冲击力一般都会对造成一定的损坏，特别是数码、瓶装、易碎品、鞋子。而对图片与实物的担心仅次于货物是否会受损。此外，在对网购是否满意的调查中，有58.62%的人态度为“一般”，37.93%的人满意，不满意的人为3.45%。
五、结论：
本次调查主要从网购频率、网购消费*惯（如，选择什么网站、何种商品）、影响网购热情的因素（如，促销方式、对网购的担忧）等方面，对“网购”这一新事物进行了研究，从而总结出以上的几点结论。
当然从我的样本容量看，我选择的人群较少，因此我们的结果也带有片面性。但它在一定程度上也基本表明了大学生对“网购”的种种态度，具有一定的参考价值。
总体来说，大学生对网购的商品还是比较满意的。普遍认为，购买比较方便，能节约时间；价格比市面商品的价格低，样式等比较齐全。相信在不久的将来，大学生网购会越来越频繁，网购也会被越来越多的大学生所接受的。
六、建议：
1、加强网络安全保护意识
网络安全是网络购物的重点问题。作为大学生自身，应当加强自己的网络安全保护意识，将网络安全知识作为网络购物前的重点知识进行学*，从网站安全访问，到病毒防火墙的安装，都需要做到万无一失，只有这们才能确保自己不上当受骗。
2、完善网络购物流程
网络购物已经发展了10年，网络购物的流程不断的在改进，但仍然存在着繁琐的操作。购物前网购物中的环节可谓精简，但购物后的环节已经成为网络购物发展的限制条件，加速第三方物流的发展，强有力保障售后服务的实施使解决购物后所发生的问题的关键所在。
3、建立更加健全的隐私保护体制
网络个人隐私外泄的问题使随着因特网的发展而产生的。这也成为了网购继续壮大的瓶颈。在我国，电子商务的法律尚不健全，很多网络消费者，特别大学生的个人信息发生不同程度的泄漏，相关部门应该建立更加健全的隐私保护体制。通过法律手段责成网络商家对消费者的个人信息进行义务的保护。同时加大对买卖个人隐私非法行为的打击力度，让大学生能够的网络购物没有这方面的后顾之忧。
一、调查背景
进入21世纪，互联网和通讯技术高速的发展使商务进入一个全新的阶段。随着电脑的普及，网上购物这一方便、快捷的购物形式也被很多人所接受。大学生作为对网络最敏感的人群，对网上购物更容易接受，且在他们中已经形成了一定的气候。为了更加清楚的了解大学生网上购物的现状，对在校的大学生展开了这次关于大学生网上购物的调查。
二、调查的目的
1、了解我国在校消费的网上消费潜力、消费倾向、消费结构和消费2、动力，为我们进一步开拓与细分大学生市场提供充分的依据。
3、了解网上购物存在的弊端，为解决提供依据。
4、为完善网上购物提供依据。
5、了解网上市场的发展前景。
三、调查方法
1考虑到现实情况因素，调查对象将进行分类。首先按电子商务和非电子商务专业进行分类调查，各个年级的人数也将抽取相同比例的人数。
2调查的实施为发放问卷调查，对调查对象每个都面对面的填写调查表进行调查。
四、调查内容及预测
本次调查共调查250人，在有效的250份问卷中，有105人又网上都无的经验，达42%，145人没有网上购物经验，占58%。
从图一我们可以看出，样本中在校大学生网上购物普及率已经达到42%，据*IC发布第21次互联网报告，xx年x月x日，*网民网络购物比例是22.1%，购物人数规模为4640万。大学生网上购物比例是居于*网民购物之上的。
对有网上购物经验同学的分析
(一)针对选择网上购物的大学生，我们从选择网上购物的理由，以及有网上购物者对网上购物的看法和现状进行调查和分析。主要分析被调查者和网上购物本身存在的问题及原因，通过分析提出看法和建议。
但是从表二中得出，价格便宜是大学生网购的主要原因。其次，购物方便是大学生选择网购比较主要的原因。
(二)针对选择网上购物的大学生，我从选择购物的网站进行调查和分析。其次，12%的人选择的购物网站是拍拍网。可以得出：淘宝网是各大学生网购的主要网站。
(三)针对选择网上购物的大学生，我从网购产品选择进行相关调查。由图表可以看出，在所有被调查的人中，22.40%的人在网上购买的产品是服饰。其次，4.8%的人选择的网购的产品是日化用品，还有8%的被调查者选择网购的产品是其他产品。可以得出：在网上销售服饰，大学生是最主要的消费对象。
(四)针对选择网上购物的大学生，我从网购出现问题选择的解决的方式进行调查。选择与商家协商方式来解决。也有9.2%的人会自认倒霉。
(五)网购所选择的物流方式调查在所有被调查的人中。网购时选择的物流方式26%的人会选择快递公司，其次是6.50%的人选择EMS。*邮的选择率也达到5.2%，接*EMS。
(六)网购者月消费额的相关调查，在所调查的人员中，网购月消费额在50元左右。月消费额在50—100元人数也达到44人。得出结论：大学生网购消费还有很大的提升空间。
对没有网购经历同学的分析
(一)针对没有选择网上购物的大学生，我们从没有选择网上购物的理由，以及有没有网上购物者对网上购物的看法和现状进行调查和分析。
没有购物经历的同学有61.40%没有办网上银行。可以得出：没有网上银行是很多人不能网购的制约因素。
(二)影响网购的原因调查
还有网络安全也达到了34%是一个不可忽视的因素。
(三)假设网购非常安全，是否会选择网上购物进行调查。
表3未来会选择网购的指数
由图表3可以看出，61.20%的人会在未来选择网购，说明网上市场还有很大的发展空间。
五、调查总结
(一)通过对调查中已经网上够过物和网上没有够过物的数据统计和分析，可以得出一下结论：
1、进行网上购物的同学占全体学生42%，而且有扩大趋势。该比例高于*网民的购物比例20%左右，说明大学生比较容易接受网络购物这种新颖快捷的购物方式，且大学生会是未来主要的网上消费人群。
2、网购过的学生普遍认为网上购物具有价格便宜、购物方便、货物齐全、新鲜等优点。这会吸引更多的大学生进行网上购物。
3、影响同学们网上购物的因素有很多，有主观的、也有客观的，但是最主要的仍然是对安全和信用问题的担忧。
4、网上的商品有很多，但是服装是大学生消费的主要产品。服装业在未来将会得到更进一步的发展。
5、网上购物者很多人选择的物流方式是快递，其次是EMS。之所以选择快递的人多是由于相比之下EMS价格太高。物流问题已经成为制约电子商务重要的因素。
6、网上购物者主要选择的网站是淘宝网，其次是拍拍网。可以看出淘宝网和拍拍网是BtoC电子商务发展的主要*台。
7、根据有网购和无网购的数据可以看出，虽然大学生网上购物消费能力有限但是这一具有新思想的消费群体购物比例高，对电子商务网上购物勇于尝试，认同度很高，电子商务是一个非常有发展潜力的行业。
(二)对在校大学生网上购物存在的问题及对策
根据以上的分析，我们针对调查中发现的在校大学生网上购物存在的一些问题，提出一些初浅的看法和建议：
1、网络安全成为网上都为的重要障碍，相关网站应尽力改善，加强网站宣传设施的建设和宣传力度，让消费者了解电子商务网站采用的主要安全机制和作用。努力打消人们对安全问题的担忧。
2、信用问题是网上购物中人们担忧的另一个重要问题。加强信用机制建设，规范身份认证和身份识别技术的应用，通过宣传教育让人们了解网上信用机制。通过法律手段规范信用评估，对于促进网上购物的'发展具有现实的意义。
一、调查目的
大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，为了揭开网购的真实面目，让更多的人了解网购，对在校大学生进行此次调查。
二、调查对象及方法
1、调查对象: xx大学经贸学院(由于调查的困难性，选取了本学院进行调查)
2、资料收集方法:采用问卷调查方法调查。向所取得的样本中的个体发放《大学生网上购物问卷调查》了解学生关于上网购物基本情形和情况。
3、调查方法：对经贸学院的全部学生(限于三年级以下)进行分层，分成大一，大二，大三三层，在总体中抽取容量为60的样本，在每层中进行系统抽样，根据每层样本量占总体的比重，在三层中分别抽取容量为22，22，16的样本。随机选定某一学号后，间隔10进行抽样，得到样本。
三、调查的内容：
四、调查结果分析
1、通过对样本中网购人数的调查，得到以下数据：大一学生样本中有9人进行网购，在该层中的比例为56.25%;大二的有15人，占该层的68.18%;大三的有11人，占该层的50%。
以95%的把握推断经贸学院中网购人数比例范围为45.36%～70.44%
2、在没有在网上购物的同学中，有*50%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中有97%的同学觉得网购值得信任。另外，在前者中有92%的人会尝试网上购物。
3、在网购人群中，因为节约费用而选择网购的占网购人数的62%，还有一部分同学是出于好奇和寻找新奇商品而选择网购。在众多的购物网站中，消费者该如何选择呢?有48.57%的网购者会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有87.3%的同学选择在淘宝购物。
4、大家都在网上买些什么呢?经调查，数码产品位居榜首，占到总消费的37.7%，其次是服装27.87%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性(保鲜等问题)，却几乎无人在网上购买食品。
5、本次调查中，还对同学们的网购消费水*进行了调查，有42%的同学每季网购一次，每月一次和每年一次的同学分别占总体的25.8%和27.5%。还有4.7%的网购达人*均每周一次。每次购物的*均交易金额在100以下和100～500之间的人数都占总数的42.8%，其他金额范围分布较少。
6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，达到45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱(21%)，网购市场有待进一步提高。
五、调查结果总结
通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物还不是很普及，但潜在很大的发展空间。阻碍他们开始网购的主要是安全因素，只要他们认为网购值得信任了，网购的方便，省时，商品齐群等优点一定会吸引绝大多数的人开始网购。目前，人们在网上消费的商品种类具有一定的局限性，网购要想得到更快更好的发展，就要优化购物体系，打破这种局限。
购物网站是一个很好的*台，他能让我们实现资源共享，在网上我们可以找到最便宜的，质量最好的，最时尚的商品，坐在家里就可以买到世界各地的商品，未来网购一定会成为人们的主要购物形式之一。
一、调查背景
进入21世纪，互联网和通讯技术高速的发展使商务进入一个全新的阶段。随着电脑的普及，网上购物这一方便、快捷的购物形式也被很多人所接受。大学生作为对网络最敏感的人群，对网上购物更容易接受，且在他们中已经形成了一定的气候。为了更加清楚的了解大学生网上购物的现状，对在校的大学生展开了这次关于大学生网上购物的调查。
二、调查的目的
1、了解我国在校消费的网上消费潜力、消费倾向、消费结构和消费2、动力，为我们进一步开拓与细分大学生市场提供充分的依据。
3、了解网上购物存在的弊端，为解决提供依据。
4、为完善网上购物提供依据。
5、了解网上市场的发展前景。
三、调查方法
1考虑到现实情况因素，调查对象将进行分类。首先按电子商务和非电子商务专业进行分类调查，各个年级的人数也将抽取相同比例的人数。
2调查的实施为发放问卷调查，对调查对象每个都面对面的填写调查表进行调查。
四、调查内容及预测
本次调查共调查250人，在有效的250份问卷中，有105人又网上都无的经验，达42%，145人没有网上购物经验，占58%。
从图一我们可以看出，样本中在校大学生网上购物普及率已经达到42%，据*IC发布第21次互联网报告，xx年x月x日，*网民网络购物比例是22.1%，购物人数规模为4640万。大学生网上购物比例是居于*网民购物之上的。
对有网上购物经验同学的分析
(一)针对选择网上购物的大学生，我们从选择网上购物的理由，以及有网上购物者对网上购物的看法和现状进行调查和分析。主要分析被调查者和网上购物本身存在的问题及原因，通过分析提出看法和建议。
但是从表二中得出，价格便宜是大学生网购的主要原因。其次，购物方便是大学生选择网购比较主要的原因。
(二)针对选择网上购物的大学生，我从选择购物的网站进行调查和分析。其次，12%的人选择的购物网站是拍拍网。可以得出：淘宝网是各大学生网购的主要网站。
(三)针对选择网上购物的大学生，我从网购产品选择进行相关调查。由图表可以看出，在所有被调查的人中，22.40%的人在网上购买的产品是服饰。其次，4.8%的人选择的网购的产品是日化用品，还有8%的被调查者选择网购的产品是其他产品。可以得出：在网上销售服饰，大学生是最主要的消费对象。
(四)针对选择网上购物的大学生，我从网购出现问题选择的解决的方式进行调查。选择与商家协商方式来解决。也有9.2%的人会自认倒霉。
(五)网购所选择的物流方式调查在所有被调查的人中。网购时选择的物流方式26%的人会选择快递公司，其次是6.50%的人选择EMS。*邮的选择率也达到5.2%，接*EMS。
(六)网购者月消费额的相关调查，在所调查的人员中，网购月消费额在50元左右。月消费额在50—100元人数也达到44人。得出结论：大学生网购消费还有很大的提升空间。
对没有网购经历同学的分析
(一)针对没有选择网上购物的大学生，我们从没有选择网上购物的理由，以及有没有网上购物者对网上购物的看法和现状进行调查和分析。
没有购物经历的同学有61.40%没有办网上银行。可以得出：没有网上银行是很多人不能网购的制约因素。
(二)影响网购的原因调查
还有网络安全也达到了34%是一个不可忽视的因素。
(三)假设网购非常安全，是否会选择网上购物进行调查。
表3未来会选择网购的指数
由图表3可以看出，61.20%的人会在未来选择网购，说明网上市场还有很大的发展空间。
五、调查总结
(一)通过对调查中已经网上够过物和网上没有够过物的数据统计和分析，可以得出一下结论：
1、进行网上购物的同学占全体学生42%，而且有扩大趋势。该比例高于*网民的购物比例20%左右，说明大学生比较容易接受网络购物这种新颖快捷的购物方式，且大学生会是未来主要的网上消费人群。
2、网购过的学生普遍认为网上购物具有价格便宜、购物方便、货物齐全、新鲜等优点。这会吸引更多的大学生进行网上购物。
3、影响同学们网上购物的因素有很多，有主观的、也有客观的，但是最主要的仍然是对安全和信用问题的担忧。
4、网上的商品有很多，但是服装是大学生消费的主要产品。服装业在未来将会得到更进一步的发展。
5、网上购物者很多人选择的物流方式是快递，其次是EMS。之所以选择快递的人多是由于相比之下EMS价格太高。物流问题已经成为制约电子商务重要的因素。
6、网上购物者主要选择的网站是淘宝网，其次是拍拍网。可以看出淘宝网和拍拍网是BtoC电子商务发展的主要*台。
7、根据有网购和无网购的数据可以看出，虽然大学生网上购物消费能力有限但是这一具有新思想的消费群体购物比例高，对电子商务网上购物勇于尝试，认同度很高，电子商务是一个非常有发展潜力的行业。
(二)对在校大学生网上购物存在的问题及对策：
根据以上的分析，我们针对调查中发现的在校大学生网上购物存在的一些问题，提出一些初浅的看法和建议：
1、网络安全成为网上都为的重要障碍，相关网站应尽力改善，加强网站宣传设施的建设和宣传力度，让消费者了解电子商务网站采用的主要安全机制和作用。努力打消人们对安全问题的担忧。
2、信用问题是网上购物中人们担忧的另一个重要问题。加强信用机制建设，规范身份认证和身份识别技术的应用，通过宣传教育让人们了解网上信用机制。通过法律手段规范信用评估，对于促进网上购物的发展具有现实的意义。
一、引言
随着信息化时代的迈进、网络普及、电脑成本的不断下降，网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变**们日常生活的一部分。网络正在冲击着人们的传统消费*惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。截止20xx年12月31日，淘宝网注册会员接*5亿，覆盖了*绝大部分网购人群；20xx年淘宝交易额为11000亿元，突破万亿大关。*年来，根据消协统计，网购成为增长行最快的投诉热点之一。然而，网络诈欺层出不穷，商品也不总是物美价廉，诚信与信誉问题已提到最高程度。网络消费是否具有被大学生青睐的趋势，我针对网民最多的成员之一，在校大学生开展一次问卷调查，旨在通过数据来显示分析大学生网购的特点与趋势，必且以此分析我国电子商务的发展现状及前景。
二、正文
（一）调查的背景和目的
随着网络的普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从过去雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变**们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费*惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的对象或潜在用户。
这次大学生网上购物调查的研究目的就是为了研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度以及我国当前网上购物的现状及未来对网购发展潜力的期望和认识。
（二）调查方法和对象
这次的调查，我主要是对在校大学生的调查，因为在校大学生受教育程度较高，对网络的使用驾轻就熟，对适合在网上销售的满足精神需要的产品具有更多的需求，其预期收入也相对较高，因此由大学生主宰未来网络消费的可能性较大。
本次我主要采取问卷调查法。首先，制作出调查问卷；然后，用随机抽样的方法向本校大学生以及一部分外校大学生发放纸质版问卷，进行问卷调查，然后对问卷进行了统计和分析，最后得出了结论和认识。
（三）调查结果及分析
1.调查对象性别
通过本次的调查，我一共调查了100人，在本次的调查对象中男生有46人，女生有54人。从图中可以看出调查对象中女生人数比男生人数多。
2.调查对象年级
通过上图，可以看出本次调查的问卷发放的范围大二的学生较多（调查时间为20xx年6月底），这也收我年级的局限性，由于大四的学生基本没在学校了，所以我就取消了对大四学生的调查。
3.调查对象月生活费水*
通过调查显示，每月生活费有15%的人在500元以下，生活费有60%的人在500-900元之间，生活费有25%的人在900元以上。由此可见，大学生是一个相对比较富裕的群体，只要企业有足够的心思来满足大学生的需要的话会有很大的市场。
4、是否有网购经历
是否由图可见，可以清晰的看出，将*70%的学生有有过网购经历，这个数据说明网上购物游很大的市场，大学生的思想比较先进，容易接*新事物，所以网购在大学生中比较盛行。网购也可能成为一种趋势，相信会有越来越多的大学生进行网购。
5.网购原因分析
（1）据调查显示，没有尝试网购或对网购有所顾忌的原因主要是：对网上购物支付安全、对商品质量不信任；以及可能是所购买商品价值较大，不愿意或不敢在网上购买；还有就是对网上商品的服务不太满意所致。
（2）在调查中显示，大学生选择网购的原因主要为：网上商品种类多样、商品价格实惠以及网上购物节约时间、方便快捷。而且，也有一部分人认为网上购物方式时尚、新颖，对网购比较青睐。
6.大学生对购物网站的选择特征
本次问卷调查中主要涉及的网站有：淘宝网、京东商城、当当网、卓越网、拍拍网等。从调查结果来看，大学生在日常生活中浏览的网上购物网站中比例较大的是：淘宝网、当当网、卓越网（如图表五所示）。这大学生有着较清晰地品牌意识，对知名度高，信誉良好的网站更加青睐。也说明未来大学生网上购物时如淘宝网、当当网、卓越网成为学生们的首选。
一、 调查的背景和目的
随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变**们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费*惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。
这次大学生网上购物调查研究目的是为了研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为，以及未来对网购发展潜力的期望。
二、 调查方法和对象
这次的调查，我们主要是对在校大学生的调查。因为在校大学生受教育程度较高，对网络的使用驾轻就熟，对适合在网上销售的满足精神需要的产品具有更多需求，其预期收入也相对较高，因此他们主宰未来网络消费的可能性较大。
我们采取调查分析法。首先用随机抽样的方法向各高校在校大学生发放电子版问卷，进行问卷调查，然后对问卷进行了统计和分析，最后得出了结论。
三、调查结果及其分析
1、大学生网上购物潜力巨大。
通过本次调查显示，有网上购物经历的大学生占50%。而没有网上购物经历的大学生，其中只有7.8%的人没有浏览过购物网站。不难看出大学生在网上购物的市场潜力是巨大的！说明大学生对网上购物这一行为能够接受，并且接受的比较快。
2、大学生网购群体特征：性别特征。
调查结果显示，有51%的大学生有网购经验，而其中男生网购群略高于女生。男生比女生更勇于冒险和追求新的事物，男生的网络基础知识比女生普遍，这可能是造成大学男生网购比率要高于女生的原因。
3、网购原因分析：
（1）没有尝试网购的原因。调查显示，在没有购买经历的大学生中，没有尝试
网购的主要原因主要有：不知道如何网上购物、*惯传统购物、商品质量难以保证、害怕网上支付不安全、网上购物程序太麻烦。
（2）选择网购的原因。而大学生选择网购的原因为：节约时间、节约费用，方便、送货上门，寻找稀有产品，出于好奇、有趣，时尚、款式新颖，受身边朋友影响，可以货比三家、没有营业员压力。而比例较大的是：节约时间、节约费用，方便、送货上门。
由此可以看出：大学生选择网购的主要原因在于网购更方便，更节约成本。
4、大学生对购物网站的选择特征：
在大学生心目中，可供网上购物的首选网站共分为三大类：主要进行网上零售的b2c网站、拍卖网站以及门户网站。从调查结果来看，大学生选择的网购地址主要包括：淘宝（98%）、易趣（60%）、拍拍（65%）、当当（47.5%）、卓越（62.5%）。大学生有着较清晰地品牌意识，对知名度高，信誉良好的网站更加青睐。尤其，拍卖网站如淘宝、易趣、卓越， 网上零售如当当成为学生的首选。
5、大学身网购行为特征：
可以货比三家，没有营业员施加的压力
（1）购买的商品或服务类型。
从调查结果来看，大学生在网上最常购买的商品和服务包括：书籍及影音类（23.5%）、衣服饰品（23.5%）、礼品（14.4%）、手机及数码产品（5.9%）、电脑及配件（5.9%）、生活与体育用品（26.5%）。可以看出书籍及影音类、衣服饰品、生活与体育用品，占得比例最大。书刊质量风险不大，运输较为方便，而衣服饰品、生活用品的网购价格较于传统购物的商品价格低。这体现了大学生在生活、学*和文化娱乐等各方面的消费特点。
与网上购物有所不同的是：对网上购买食品的接受程度显然还有待提高，其主要原因是： 时间不能保证。因为食品类产品对保质期要求严格，一旦时间太久或者过了保质期，不但不能食用，有时甚至会对人的健康造成威胁。而觉得麻烦、不信任、没有想过，也是制约网上购买食品发展的重要原因。
（2）购物频率与购买金额。
从调查结果来看：购物频率最多的是*均每季一次（35.3%），每月的*均购物金额最多为50-100元（35.3%），也有28%的大学生月消费金额随所购商品价格而定。这与上述的大学生主要购买的商品和服务类型是相吻合的。
（3）付款方式。
从调查结果来看，61.2%的网购学生选择的是第三方支付（如：支付宝、贝宝）。我国的电子支付状况已得到较大改善，大部分学生对网上支付的安全性比较放心。
6、大学生对网购的评价特征：
（1）网购的担心因素。
调查显示，网购的担心因素包括：卖家诚信、货款的支付问题、商品的递送问题、售后服务问题、网络安全问题、观念问题。没有网上购物经历的大学生对网络购物的感知风险较高。全部被调查者中，担心的因素主要有卖家诚信（例：假货，质量差）（22.9%）和货款的支付问题（25.6%），其他担心因素如售后服务问题、商品的递送问题、网络安全问题分别占20.9%、16.3%、9.3%。而有过网上购物经验的大学生，已经对其起了基本的信任，说明大学生的初次网购体验非常重要。
（2）未来的购买意愿。
在未尝试网购的大学生中，表示今后有可能尝试网购的占了57.5%。说明他们对网购的发展期待。在网购条件让他们感到满意时愿意尝试。网购与传统购物相比在方便及时效性、信息的丰富性等方面具有很多优势，会吸引越来越多的大学生参与。
——大学生网购调查报告9篇
一、大学生网络购物的简介
淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的原因是什么？那些热衷于网上购物的学生，他们的购物动机、购买物品特点又是什么？男女大学生在网上购物有什么样的区别？
阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。
二、调查方案与结果
（一）调查方案
1、调查目的：通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。
2、调查方法：通过口头询问，访谈等方式对大学生进行调查、研究。
3、调查对象：在校大学生（包括大一至大四的学生）。
（二）调查结果
1、大学生网络购物的各特征分析
1）大学生网络购物的性别特征
经过调查，发现进行网络购物的男生略多于女生，男生运用网络的频繁程度明显高于女生，对于一些网络知识的了解程度也好于女生，这可能是导致进行网络购物的男生多于女生的原因之一。
2）大学生网络购物的年龄特征
现今，大学生的年龄一般集中在18~24岁的范围内，而18~22岁居多。经过对大学生网络购物的调查，我们可以看出，大三、大四的学生进行网络购物的人数要多于大一、大二，并且网络购物的次数同样要对于低年级。因此可以看出，网龄对于进行网上购物同样有着一定的影响，高网龄的人群同时也是进行网购频繁的人群。
3）大学生网络购物的支付力特征
大学生的基本生活花费大都是来源于家庭的供给，因此，大学生的消费水*也必须与其家庭情况相符合。大家的生活费基本上都是集中于400~800之间，过高或过低的人只占较少的一部分，因此，大家在必备的一些花费外，才会去考虑进行一些额外的消费。
2、大学生网络购物的原因分析
1）不尝试网络购物的原因
调查显示，没有尝试网络购物的大学生，其不选择网络购物的原因并不是不会，或是对网络购物了解的比较少，多数原因集中于其对网站的不信任，怕受骗上当，质疑网络的安全性，担心网上付款环节等。而质量、信息搜索以及订购等都是在消费者进行的时候才能切身体会的。因此，诸多原因的存在让很多人不愿意尝试进行网络购物。
2）进行网络购物的原因
通过访谈，多数有过网络购物经历的人表示，他们选择网络购物的原因主要是有时效性、便利性、价格低以及商品的多样性。大学生选择网络购物多是看好了其便利的特性，网络购物更方便，更能够节约成本，同时也可以获得更加丰富的商品信息。
3、大学生对购物网站的选择
1）获知渠道
从调查结果来看，大学生获知购物网站信息的渠道主要是通过朋友介绍、网站介绍、网上广告、网络连接、电视报纸杂志广告等。大学校园中，人口比较密集，全国各地的人都有，年龄比较相*，所以消费趋向也比较相像，使得大学生消费时，在室友、同学、老乡、朋友的影响下，很容易出现从众的行为。
2）选择原因
网站的选择通常看的是该网站的知名度、信誉、信用等。大学生有着较清晰的品牌意识，对知名度高，信誉好的产品信任度和青睐度比较高。所选择的网站也大多集中在几个比较大型的网站，比如淘宝网、易趣网。
大学生网络购物调查报告优秀范文大学生网络购物调查报告优秀范文
4、大学生网络购物的购买行为特征
1）购买的商品类型或服务类型
从调查结果来看，大学生在网上最常购买的商品和服务包括服装鞋帽、书刊、在线充值、票务/教育服务等。通过*互联网络信息中心的调查，网上购买的商品和服务主要是书刊、服装鞋帽、数码音像制品、化妆品及个人护理用品等。这些商品和服务体现了大学生在生活、学*和文化娱乐等各个方面的消费。书刊的质量风险不大，运输方便，因此，大学生网上购买服装的比例增多，说明大学生对网络的信任度高于普通市民。
2）购买频率和购买金额
通过调查，大学生网络购物的频率多数集中于每三个月一次，但是也有少数人每一个月会有一次网络购物。而在购买金额方面，则有普遍集中于100~300元，购买的金额与上述所说的大学生主要购买的商品和服务类型相吻合。
3）价格期望
从调查结果来看，大多数的进行网络购物的大学生选择的多是那些比商场价格低30%以下的商品。由此看来，对大学生而言，影响其是否进行网络购物的主要因素并不是价格。大学生的消费观念较理性，不仅关注商品的价格和质量，而且有着较清晰的品牌意识，对知名度高、信用度好的产品信任度和青睐度比较高。
4）付款方式
调查结果显示，绝大多数进行网络购物的大学生选择的是第三方支付或网上支付。由于电子支付的状况已得到一定的改善，大部分大学生对于网上支付的安全性比较放心。
5、大学生对于网络购物的评价
1）网上购物的担心因素
通过对商品的质量品质、付款安全性、售后服务、配送的及时性等问题的评价相比较，经常进行网络购物的大学生对于商品质量品质的问题的担忧率是的，而对于售后服务和配送的及时性问题的评价相对比较低。而没有网络购物经验的人则对于网络的安全性顾虑得较多，而在有过网上购物经验的大学生中已建立了基本的信任，因此，初次的网络购物体验非常重要。
2）需要改善的方面
调查结果显示，商品的质量品质、售后服务、配送的及时性、安全性等问题多次被谈及，尤其是质量品质与售后服务问题，表现的尤为严重，所购得的商品与自己想象中的反差过大，而售后服务又不能得以保证，这对于大学生而言是比较关注的问题。
3）未来购买意愿
对于网络购物，绝大多数的大学生的购买欲望还是比较浓厚的，（）除去一些不可避免的因素，网络购物确实有一定的可行性，方便、商品种类多样、价格低等优点都是吸引大学生进行网络购物的主要因素。
4）网络购物的前景
绝大多数的大学生认为网络购物的前景广阔，发展空间大，易于被接受。
三、结论
1、大学生网上购物的潜力巨大
虽然经济条件约束着大学生的消费行为，无法开展更多的网络购物活动，但进入社会后，他们将成为中高收入的人群，其购买力也将有所提高。因此，大学生的购买力不能仅是局限于他们目前的实际购买量，而应该将目光集中于其终身价值，固定的收入将提升他们的消费力，他们参与电子商务活动的潜力是巨大的。
2、大学生网络购物的市场已形成
由调查结果可以看出，大学生上网已经普及，大学生每天上网的时间一般为1~5小时，多数人对于网络依赖性较强。而在网络购物的人群中，大学生又占有一定的数量，学生之间的宣传与交流必将促使进行网络购物的人群扩大。
3、购物首选网站高度集中
大学生购物首选的网站多会集中于几个网站，例如：拍卖网、淘宝网、易趣网、卓越网等。由于这几个网站的知名度高、信誉度高，这就促使了大学生将购物的首选网站定于其中。较清晰的品牌意识是大学生在网站选择方面的主要决定因素。
随着高等教育的普及，高等教育市场化运作日趋明显。*年来高校大规模的扩招，使越来越多的学生走进了高等教育的殿堂。到20xx年初高校的在校人数达1800多人，再加上电大及网络教育等其他形式教育的学生的人数，总共有2100万之多。从而形成了一个拥有人数众多的高等教育市场。大学生消费市场作为其中重要的组成部分也越来越多地成为人们关注的焦点，“再穷也不能穷孩子”，父母用这样一种观念对教育进行投资，也让大学生的消费能力高出了一般水*。如何正确面对这一消费市场，如何了解大学生的消费情况及对社会经济的影响呢?为此，我分别对驻烟的三所高校——烟台大学，鲁东大学，山东工商学院的部分大学生的消费状况进行了调查，从而对当今大学生的消费情况有了一个全面细致的了解。以下是这次调查的具体内容及我对此情况的分析：
1调查目的
随着经济社会的纵深发展，大学生作为一特殊的消费群体，在消费上呈现出许多自身所独有的特点，与大学生自身存在的消费观念密不可分。我们的消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响我们世界观的形成与发展，进而对我们一生的品德行为产生重要的影响。
因此，关注大学生消费状况，把握大学生生活消费的心理特征和行为导向，培养和提高我们对经济的敏感度，成为了我们当代大学生共同关注的话题。通过本文的分析，我们希望能给广大的大学生消费者提供有意义的帮助和指导。
2调查过程
我们此次调查的方向主要分为以下五个:生活开支及来源，生活费的剩余状况，消费结构，网上消费，消费观念。
生活开支及来源
调研结果显示，每月生活费在800—1100的同学占受调查人数的31.31%，在1100—1400的同学占30.3%，大多数同学每月的开支在800——1400之间;也有一部分同学，生活相对节俭，开支在800元以下，这些同学占9.6%;然而也有些同学，每月生活开支在1400以上，有28.79%，其中每月开支在1700以上的同学占据12.88%。每月生活费开支的多与少和是否浪费不知节约是没有必然联系的，我们大学期间要学会把每一分钱发挥最大的价值。
对于生活费的来源，绝大多数同学都是父母给予的，占据总人数的97.98%，毕竟大家还都只是学生，还没有完全独立的能力;11.36%的同学是靠获得奖学金来充当一部分生活费;有13.13%的同学参加了勤工助学;除此之外，有1.01%的同学踏上了创业的道路，即使艰辛但一定是快乐的。无论自己的生活费从哪里得到，我们都不应肆意挥霍，培养出一种正确的消费观。
生活费的剩余
社会上有有着一群人，被尊称做“月光族”，那大学中呢?
通过本次调研，我们发现，仅32.58%的同学每月生活费会有剩余;有1*1%的同学表示每月都恰好用完;15.91%的同学说自己经常超支，这些同学应该注意下自己的消费;也有35.1%的同学表示不确定，有活动就会超支，没什么事就会有剩余，没有绝对。
而就是这样的不确定性，会使我们陷入资金短缺的困境，那我们这些大学生们又该怎么去应对呢?*乎一半的同学采用的方法都比较简单粗暴，直接向父母要。的确，这也是最有效的方法;也有3.28%的同学选择先向同学借;当然，部分同学独立感较强，选择打工来为自己补充资金，这些人占了6.57%;34.6%同学选择了省吃俭用，勉强熬过去，在此我想说，省吃俭用不要伤害到自己的身体，不然就得不偿失了。
消费结构
根据结果显示，我们同学的生活开支主要侧重于饮食方面，毕竟民以食为天。而网购、衣着和娱乐消费几乎并驾齐驱，也是同学们*时花费比较多的地方。同学们支出比例最少的是学*用品和其它用品。但是我觉得，在学*用品方面大家应该多投入一点，买一些深刻的书，使自己的学*生活变得更加有趣。
另外我们注意到只有38.38%的同学认为自己的消费结构是合理的，有34.34%的同学对此没有感觉，剩下27.27%的同学则认为不合理。对自己的消费结构没感觉的同学大概是因为没有准确的概念，或没有刻意去注意;而那些已经注意到合理的同学就需要地调整自己的消费结构，让自己的消费有其价值。
网上消费
根据调查问卷结果显示，只有22.6%的同学基本不网购，网购购买方便，价格较低，种类齐全和奉贤校区位置偏僻等原因，使网上购物受到了大部分同学的青睐。
在对结果的分析中我们还发现，调查的女生中只有13.82%的同学基本不网购，而男生则占到了31.43%，明显高于女生，不网购的原因可能是不信赖网上商品质量或没有网银。同时一半左右的同学*时每个月大概网购1—3次，而有18.43%的女生每月有6次以上的网购经历，不得不说，女人就是有购物的天性。
消费金额主要由生活水*决定，而大学生绝大多数没有实际收入，生活费由父母供给，所以大家也能很好地把握网购的限度，这从此次的双十一消费情况可见一斑：68.54%的调查对象都只消费了300元以下，虽说双十一大打折扣，同学们还是很理智的面对这场购物狂潮。
统计结果中，网购物品排在第一的是服饰，其次为生活用品，第三为食品，然后是学*用品和电子产品。这其中，男女差异也相当大，女生主要买服饰和食品远多于男生，而男生有26.29%会在网上购买电子产品，女性仅有11.52%。这种情况可以说是意料之中的。
消费观念
根据我们的调研显示，男生中只有18.64%的同学有记账等理财规划的*惯，而女生则比较多，占到了40.09%。
这充分显示了男生的理财意识较之女生更为淡薄。而总体来看，这两个数据都是远远不够的，作为一名走向成熟的大学生，至少要做到对自己的经济有清楚的认识和记录。如果一个人连钱花在哪里都不知道，他又如何去规划自己的未来呢。
最后我们统计了同学们对于提前消费的看法，58.23%的同学都认为没意见，27.09%的同学持支持态度，剩下有14.68%的表示了反对。提前消费作为一种新型消费方式，也在大学生中开始流行，有人觉得寅吃卯粮是一种极其不合理的理财行为，也有人认为只是灵活的生活态度，这两种看法没有什么对与错，只是站的角度不同罢了。我们不难看出，一半以上的大学生对此并没有清晰的认识和判断。
3结论与建议
生活开支及来源
步入大学的我们，变得更加自由，对金钱的掌握能力也更强了，可是这不能成为我们铺张浪费的理由。现在的我们仍旧没有独自生活的能力。我们应该学会体谅我们的父母，我们所花费的每一分钱都凝聚着父母的汗水。或许现在的我们没有能力为父母遮风挡雨，但至少我们可以替父母分担一些重量。在此提出以下几点建议：
(1)对自己的.需求有个准确的了解。保持自己的消费理性，尽量避免在一些没有必要的地方乱花钱;
(2)适度的控制自己的消费水*。作为一名大学生，我们的主要任务依旧是学*，我们正处于一个掌握知识、提升能力的黄金时期，不要让这段光阴白白浪费在吃喝玩乐上。
(3)尝试通过自己的双手挣钱。当然，这是在学有余力的前提下，我们有很多方法可以赚钱，做兼职、创业等等，在给自己赚取些外快的同时，更提高了自己的能力，也可以用自己挣来的钱给父母买件衣服让他们也好好得感动一番。
(4)用合理的心态对待金钱。不吝啬，不挥霍，让每一分钱都有它自身的意义与价值。
消费结构
现在的吃货也是越来越多，当然这也是无可厚非的。在此给大家以下建议：
(1)健康饮食，注意卫生，尽量选择有安全保障的食物;
(2)注音营养搭配，不要为了追求美味而一直吃一些垃圾食品。
另外网购是现在的一大热潮，买衣服或者娱乐活动也的确需要，但我们更应善于理财。以下有一些建议：
(1)不能因为盲目网购，买衣服或者是出去玩而一下子花费很多，不然以后的日子就难过喽。
(2)消费结构的不合理性，可以通过记录自己消费方向和比例来督促改良。
网上购物
从报告问卷结果得出，网上购物已经越来越频繁了，但它仍然存在一些实质性的问题，比如商品质量不过关，物流慢，售后差，容易被骗等影响网购信心的问题。所以建议同学们
(1)提高警惕和防范意识，网购时看清双方交易条款，不要轻易将钱打到对方支付宝或银行卡上。
(2)自己学会选择最佳的购物方式，比如看看买家秀，货比三家，注意售后服务保障等;
(3)注意权衡自己的消费水*，合理消费，作为大学生，我们没有过高的消费能力，挥霍不是好*惯。
(4)在此特意提醒一下女生，注意适度网购，因为调查结果显示，不管是网购金额还是次数，女生明显高于男生，而且将过多的精力投入逛淘宝也是不利于健康生活和学*的。
消费观念
无论是男生女生，拥有好的一个理财*惯是妥善安排自己独立生活的前提。既然迟早要离开父母的怀抱自立，何不早一点先自己锻炼起来呢?以下是一些财务管理小技巧：
(1)对自己每天的支出有一个简要的记录，现在有很多相关的APP，也有记账的小本子，同学们可以选择自己喜欢的方式进行记录。
(2)对自己每个月的支出有一个大致的规划，做到留有一定余地。
(3)超支每个人都无法避免，然而我们要学会从上一次的超支中了解到自己的不合理消费以避免下一次的窘境。
针对提前消费的调查，调研过程中不少同学表示对“提前消费”这个概念不甚了解，消费与每个人都息息相关，浑浑噩噩地对待自己的钱包很容易就入不敷出了。因此希望同学们能更加关注相关知识，树立自己的消费观和价值观。
一、背景
互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。
现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴*人们的生活。b2c、c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变**们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费*惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。
二、调查目的
这次大学生网上购物调查研究目的是研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为，以及未来对网购发展潜力的期望。
三、调查对象和方法
1、调查对象:***学院学生。
2、资料收集方法:采用问卷调查方法调查。发放《大学生网上购物调查问卷》，了解了大学生关于上网购物的基本情况。
本次调查实际发放问卷200份，回收问卷200份，有效问卷176份，有效率88%。
四、调查结果及其分析
1、大学生网上购物潜力巨大。
通过本次调查显示，有网上购物经历的大学生占68%。而没有网上购物经历的大学生，其中只有7.8%的人没有浏览过购物网站。不难看出大学生在网上购物的市场潜力是巨大的!说明大学生对网上购物这一行为能够接受，并且接受的比较快。
2、大学生网购群体特征:性别特征。
调查结果显示，有68%的大学生有网购经验，而其中女生网购群高于男生。女生对于购物的欲望更为强烈，对美更为追求，女生对服饰等较为热衷，而男生则相对倾向于电子产品。
3、网购原因分析
(1)、 网络中的商品比较丰富。相比现实社区活动区域的局限性, 网络作为虚拟的社区,有“无限”的空间和领域,在这个“无限”的空间中人们可以通过网络商店来寻找自己想要购买的商品和服务。网络虚拟社区空间的无地域、无国界的特点,导致网络购物也突破了地域、国界的界限,使消费者可以通过网络购买到自己生活的社区难以买到的商品。 (2)、 网络中商品价格相对低廉。
在网络中出售的商品通常要比传统商场的商品价格低一些,调查数据显示,学生比较关注的几种商品,服饰是折扣最大的,能达到50%以上;其次是电子产品,*均折扣在40%;折扣最小的是书籍,一般只便宜20% - 30%。网上中的商品低价的.原因就在于网络可以省去传统商场无法省去的一些费用,例如场地租金、员工的工资等。因此网络商品的附加费用比较低,商品的价格也就低了。低廉的价格正是吸引大学生这个“纯消费”群体乐意参与网络购物的重要原因。
(3)网络购物的快捷便利。
快递公司的迅速发展,促使了网络购物的繁荣。现在的快递公司不仅仅局限于传统的邮局,新出现了很多快递机构,例如宅急送、申通快递、圆通快递、中通快递、天天快递等等。这些快递公司的出现加速了网络购物的发展,使网络消费变得更加便利和快捷。一个方面减轻了商店的促销和分销的压力,另一方面也方便了消费者购物。消费者只需在网上挑选商品,剩下的事情就由商家和快递公司来完成,无需消费者亲自到商店中购买。而且网络商店24小时的开放,更大程度上方便了顾客,不会受到营业时间的限制,大学生更适应这种新式的购物方式。
(4) 网络购物的群体认同感。
网络购物作为一种新兴的购物方式,从它的兴起到慢慢成熟, 网络购物人数在不断的增加。但由于网络购物的限定性, 网络购物的消费者相对而言还是少数,人们对网络消费还是感觉很新奇, 网络购物者也会把自己同其他群体分离开来,形成一个特殊的群体。特别是大学生,个性使他们更喜欢“标榜”自己,从而更加注重网络购物(低碳生活绿色环保调查报告)所带来的特殊群体的认同感。
五、网购过程中存在的问题
1、网上商家的信誉问题
由于商品交换是经由网络这种无形的媒介来流通，不可避免的就会出现一些不法商家利用网络的弱点及人们对网上购物的不充分了解做一些违法的勾当，对消费者的利益造成危害。所以，受到传统的消费观念影响的人们宁愿到传统商场去购物。
2、网上购物的支付方式问题
目前银行卡支付仍在一定程度上制约着网络购物的发展，通过网络进行购物的同学，很多人愿意选择银行卡支付的方式。但由于提供银行卡支付的商家要向银行支付一定的费用，所以对于利润很低的商品，商家就有可能无利可图，因此，商家就不愿意或者禁止客户在网上通过银行卡支付方式来购买这些商品。再者是网络安全问题。在网络购物中，大学生对网络安全也有很大担忧，诸如个人信息、交易过程中银行账户密码、转账过程中资金的安全等问题。所以建议大家选用货到付款的方式来支付。
3、商品信息问题
由于购买者对网络上的商品的了解只能通过图片和文字描述来完成，而有些商家对商品的描述语言模棱两可，容易使人对商品的认识产生歧异。当购买者根据自己的理解完成网络购物交易，拿到商品后，就会投诉商品与自己订购的不一致。而且与传统购物相比，网络购物退换商品是一件相对麻烦和有成本风险的事情。另外尽管商品信息发布很快，但商品不能及时到位。很多商品信息上网后，购买者能够看到，却无法立刻购买到，这主要是因为信息在网上发布，但是供货商仍然是传统企业。传统企业的商品配送无法和互联网信息同步，所以会产生信息快于商品的现象。
4、商品的配送问题
传统购物一般是在选好商品后，就可以直接付费拿走，而网络购物就需要一个订货后的等待过程。所以目前社会上出现了很多物流公司，他们在为网络购物者送货上起到了很大的作用。在目前的商品配送上，就同城配送而言，最快的一般需要一个小时，最长的则需要两天时间。如果购买者需要的东西很急，网络购物一般就不适合。
六、大学生网络购物存在问题的解决对策
1、加强对商家的管理。
(1)加强网络商品的管理。调查发现,很多大学生喜欢购买一些品牌商品,之所以在网上购买,就是看中了网络商品的价格低,但是虚假商品的掺入使大学生受到欺骗,从而失去了对网络购物的兴趣。因此必须加强对网络商品的质量的管理与鉴定,确保商品的真实性。
(2)加强商家信誉度的管理。根据调查,很多购物网站都设立了信誉度的测评。比如淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次,就可以对交易对象作一次信用评价。在交易中作为卖家的信用度分为20个级别,级别越高,信誉度越高,大学生在网上购物的过程中就可以通过信誉度来确定购买哪个商家的产品。
(3)加强法律法规的建设。伴随着网络购物的迅速发展,有关于这方面的法律法规建设的步伐却显稍慢, *涉及到网络购物方面的纠纷主要依靠《合同法》、《消费者权益保护法》、产品质量保护法等法律调整,而没有一部全国性的专门规范电子商务的法律法规。因此,建立和完善网络购物方面的相关法律法规,就赔偿责任承担主体、合同模式、权利与义务、纠纷处理机制、赔付途径等做出规定,具有十分重要的意义。
2、倡导大学生网络理性消费。
(1)选择良好的购物网站。大学生在网络购物的时候尽量选择一些自己熟知的,信用度较高的网站,尽可能的不要选择新网站。
(2)选择良好的商家。大学生在购物的时候首先查看商家的信用等级,开店的时间长短,以及差评情况。
(3)选择优质的商品。网络中的商品的价格很不统一,同一种商品价格有很多种,因此,大学生在网络购物的过程中一定要学会货比三家,寻找质量最好的、价格最低的商品。
(4)选择合适的支付方式。在购买商品时,一定要采用保险的支付方式,比如利用支付宝、安付通等这些经过第三方支付的方法,这样可以充分的保证大学生消费者的权益。
(5)加强自我保护意识。大学生在网络购物时,一定要学会鉴别商家的真实性和信誉度,与卖方多进行沟通,充分的了解了商家和商品的基础上才进行商品的购买,学会用法律的武器来保护自己的利益。
七、报告结论
1、大学生网上购物前景广阔
大学生虽然受经济条件的约束，在校期间无法开展更多的网上购物活动，但其参加工作之后将会在很大程度上成为社会中中高收入的群体。所以，大学生的价值也绝不仅仅局限于他们目前的实际购买量，而在其终身价值，一旦有了固定的收入，他们参与电子商务活动的潜力是巨大的。此次问卷调查也支持这一结果，37.8%的被调查学生有过网上购物经历;83.7%的大学生网络购物者明确表示在未来的一年还会继续进行网络购物;69%没有尝试过网络购物的大学生也表示今后会进行网络购物。
2.大学生网上购物市场已经形成
由调研我们可以看出，大学生上网已经普及，大学生每天上网的*均时间普遍为1小时~5小时，这些人群对网络可谓相当依赖，同时，在曾经有过网上购物经验的人群里86%的购物者对其进行的网上购物是基本满意的，说明至少有86%的人对网上购物是能够接受。以上数字告诉我们,面对大学生的网上市场已经形成，正等待商家去开发。
3.购物首选网站比较集中
调查结果显示，大学生购物首选网站集中在几个网站。在每一类网站中，大学生的选择都集中在某几个知名度非常高的网站。这种现象在拍卖网站中表现得更为明显，150位选择拍卖网站的学生中有129位选择了淘宝，只有21位学生选择了其他网站。另外，目前*B2C购物网站数量己超过12016个，但调查结果却显示大学生们网上购物的首选网站主要集中在卓越、当当等几个网站中。门户类网站的得票也基本上被网易、新浪二大门户网站瓜分。
4、网购和传统购物的对比
虽然说网上购物有很多的优势，在此将不一一例举了，而传统的购物形式还是不可替代的。比如去买衣服、鞋子，以及自己没有用过的化妆品之类的东西，需要自己本人亲自去试了才确定要买，这样的商品，人们一般情况下还是会选择传统购物。
电子商务的快速发展给网购带来新的革命，新的生机，也是将来购物发展的趋势。
随着我国经济的持续快速发展和网络技术的进步以及计算机的普及，网购在人们生活中已经发生了潜移默化的影响。而作为大学生，他们对网络的应用则更加广阔和熟练。大学生使用淘宝网购物日益流行，大学生凭借其得天独厚的优势和对新鲜事物的敏感度，使得淘宝网购物朝着更加广阔和便捷的道路发展。
调查数据统计分析：
本次调查共有10人参加并且完成了问卷，均来自湖北工业大学商贸学院物流本科二班，有效回收率为100%，并且参加调查的同学具有很高的随机性，性别构成上男生较少女生偏多，其中男性占30%，女性比例是70%。
通过本次调查发现，使用淘宝网购物经历的大学生达到80%;而没有用淘宝网购物的大学生，只占所调查人群的20%，而且是100%的同学知道淘宝网购物。保证了本次大学生淘宝网购物业务调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生淘宝网购物需求状况、学生使用淘宝网购物要求分析、学生淘宝网购物族的消费动力分析、学生淘宝网购物族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析。
1.大学使用淘宝网购物和需求状况
调查数据显示，在被访者中有80%的学生使用过淘宝网购物，同时16%的学生将会在*期或有意向使用淘宝网购物。从这些数据可看出：随着人们生活水*的提高，用淘宝网购物在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为淘宝网购物市场中一个不容忽视的消费群体。
2.大学生淘宝网购物使用要求分析
(1)最注重质量
选择淘宝网购物时，消费者考虑的主要因素为：产品质量(占29%)，产品多样性(占12%)，产品价格(占21%)，产品功能(占10%)，产品品牌(占15%)，产品售后服务(占9%)，广告宣传(占2%)，其它方面(占2%)。其中，消费者对质量的要求，用淘宝购物是网络服务，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。
另外，部分消费者对淘宝网的信誉要求也较高，淘宝网服务商也不断提高服务水*和企业信誉，很大程度上是迎合他们的口味。由于大学生都是年轻人，随着人们生活水*的提高，以及使用淘宝网购物年龄的下降，消费者对产品价格特别的敏感，因为大学生一般没有收入来源，都在用父母的钱，财力有限所以对价格也特别敏感。
(2)中低档产品和电子产品较受欢迎
在使用淘宝网购物的调查中，我们发现消费者比较倾向于100元至500元的价位，其比例高达56%。另外，有29%的消费者表示会选择500元以上的商品。当然，也有部分消费者购买高价位商品，其中，选800元以上的消费者占15%，1000元以上的占12%。电子产品和日常生活用品的购买比率也高达50%。
(3)网购使用的网站较集中
对消费者使用网购网站的调查发现，消费者网上购物的网站较为集中，大体上分布在淘宝网、当当网、拍拍网、卓越网，其比例分别为56%、28%和10%，其它的只占6%。网上购物是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以社会舆论和专业知识作为判断标准，而淘宝网在社会舆论中有口碑和较好的信誉，并且淘宝网的产品质量和售后服务也较好，因而容易赢得消费者的信任。此外淘宝网上购物的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。
(4)使用淘宝网所购的商品的种类比较复杂
在此项调查中我们发现，大学生在淘宝网购买的商品或服务的排名依次是：服装类(占36%)、图书音像(占18%)、小饰品(占15%)、生活用品(占13%)、数码产品(占9%)、其他(占9%)。
从这些数据可以看出服装类、书籍音像类所占比例较大;其次小饰品、生活用品、数码产品也占到一定的比例。这体现了大学生在淘宝网购物类型中以服装类为主，而且图书音像的商品也占较大的比例。
3.学生淘宝网购物族的消费动机分析
经过学*过程对其消费需求的明确，消费动力的强化，学生淘宝网购物族逐渐形成了具体的购买动机。学生淘宝网购物族的消费动机可分为以下四种：
第一，求实购买动机。
据调查显示，学生消费者在使用淘宝网购物时，最注重的还是质量与实用功能：40%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的;此外，还有10%的人认为淘宝网的售后服务质量是关键。形成这一购买动机的原因，除了受他们最基本的消费需求——生活和学*的影响外，还受到他们依赖性消费、自身缺乏经验及购买能力弱等因素的影响。
第二，求新购买动机。
学生消费者在实行淘宝网购物时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑所购商品价格的高低，其他因素如商品的多样性、商品的功能、技术含量等。同时，有61%的学生希望拥有为“大学生量身定做的网上购物网站”和“网上购物的商品”。其次考虑所购的商品是否物美价廉。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑在质量可靠、价格低廉、设计轻巧、款式新颖、功能多样、品种齐全的网站上购买自己所需要商品。学生淘宝网购物族这一购买动机的产生，与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。由于学生消费群的成员大多处于18-23岁，这是人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期。现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速发展，各种观念、思潮的风起云涌，赋予了他们强烈的冒险精神与实践精神，对于新事物、新观念的关注与学*，逐渐形成了他们求新、求异的消费心理，而这种消费心理直接影响到了他们求新购买动机的产生。
第三，求便购买动机。
根据前面对学生淘宝网购物族的分析，得知大多数学生消费者在淘宝网购物真正目的在于图方便、便宜、时尚。对于使用淘宝网购物来丰富自己生活和节约购物成本这一目的。据调查显示，多数使用淘宝网购物的学生的父母均持肯定态度，而这种态度对学生在淘宝网购买动机的产生具有直接的推动作用。另外，还有部分女生追求时尚和漂亮的衣服，也推动了此种购买动机的产生。
第四，求廉购买动机。
大多数学生淘宝网购物族所能承受的产品价格在500元以下。也就是说，他们需要的是中低档的商品。总的来说，此动机的产生与我国综合国力不强，人均消费水*偏低有着密切联系。这种经济现状直接制约了仍处于依赖性消费阶段的学生淘宝网购物族的消费能力，从而导致了他们在选择淘宝网购物时通常会把眼光放在中低价格的商品上。另外，为了达到经济实用的目的，他们通常还会选择返利网上购物来使用。但值得注意的是，此种求廉的购买动机并非只是一味的追求低价，以省钱为目的，更多时候只要价格达到了学生淘宝网购物族心中“合理”的低价时，动机就产生了。
一般情况下，学生淘宝网购物族的这四种消费动机不是独立存在的，而是相互交织，共同推动他们的消费行为进一步的发生。实际上，对于消费者来说，消费动机的产生才意味着消费手段、消费目标等一系列消费心理和消费行为的发生，这对于学生淘宝网购物族来说也不例外。因此，学生淘宝网购物族四种相互交织的消费动机在得到发展以后，就会出现一系列满足消费动机的目标，从而最终做出购买决定。
4.建议：
从以上的分析中，我们应该清楚地看到学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特殊的消费群体越来越表现出其巨大的消费潜力。因此，提高对他们的注意，加紧开发这片新市场，对于淘宝网和各种其他网上购物网站脱离困境，打破瓶颈，将会起到积极的促进作用。就此，我们提出几个营销建议以供参考：
第一，继续推行中低档商品路线，专为学生消费者开发设计功能不是很全，但具备一些学生消费群体较喜欢的基本功能并且款式、造型、颜色等方面能够吸引学生的购物网站和商品，这对抓住学生消费者无疑是很好的办法。
第二，对淘宝网和其他网上购物的销售商来说，在销售方法选择上，主要销售与学生密切相关的生活用品和学*用品;在促销上，选择赠送学生喜欢的礼物的方式和实行购物返利的措施;在定价上，则选择中低档价格。
第三，对品牌的广告代理商来说，强调品牌的情感因素而淡化品牌的功能区别因素，请那些年轻而又充满活力的明星作为自己的形象代言人，赋予网上购物充满青春活力、积极向上的品牌特征。
第四，在广告宣传渠道上，要力争做到范围广，传播面全。特别要重视的是，随着网络的发展，特别是在大学生里，上网己经开始普及化了，这一宣传渠道绝不容忽视。
第五，在货物配送方面，强化同物流配送商的合作，在利润分配上给予一定的让利，进一步提高物流配送商的积极性。从而能使消费者及时、准确、安全收到自己所需要的商品。
5.结论：
总的来说，本次调查是成功的，达到了预期的目的,较为全面地考察了影响大学生使用淘宝网购物消费的因素。不过，还不够深入，尤其是理论支持还不够，谨以本调查为以后的研究作铺垫。
本次调研活动以大学生消费观念为主题，主要从生活开支及来源，生活费剩余，消费结构，网上消费，消费观念四个方面对华东理工大学奉贤区的大学生们进行了调研，致力于帮助同学们认识自己的消费现状，探究出现经济问题的本质原因，并针对相关原因提出可行度高的科学性建议。力争在我们调查报告的协助下，同学们可以树立正确的消费观和价值观，合理安排自己的经济消费，拥有更舒适的生活。
一、大学生消费的特点
大学生作为社会消费的一个特殊群体，有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。据调查，我们可以清醒的看出大学生消费存在着以下特点。
1、 消费观念复杂，感性消费占优势
大学生没有经济来源，经济独立性差，消费没有基础，经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少，不能理性地对消费价值与成本进行衡量。大学生没有形成完整的，稳定的消费观念，自控能力不强，多数消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费，冲动消费。这也正是大学生消费示范效应的结果。据调查目前在校大学生中有30%拥有手机但对手机的消费存在着很大的盲目性。拥有手机的大学生中，一部分有通信的需要，且家庭经济条件允许;另一部分有通信需要，但是家庭经济条件负担不起的情况下“趋前”消费;还有一部分是既无通信需要又无家庭经济条件负担的“奢侈”消费。而“奢侈”消费则是由大学生消费的示范效应，攀比心理导致的。
2、 学生对品牌的忠诚度很高
大学生消费在一定程度上会相信自己的真实体验，如果使用某种品牌产品产生好的体验，就会坚持使用，从而逐步形成固定偏好，最终形成使用*惯，保持对此产品良好的忠诚度。比如洗发水，感性认识上的气味清香，质量好，效果明显，都会促使他们继续使用下去。
3、 消费倾向多样化
21世纪是物质生活与精神生活日益丰富的时代，当代的大学生们已不再满足于宿舍、教室、图书馆三点一线的单调生活。娱乐、运动、手机、电脑以及新型的IT产品都成了大学生消费的热点。大学生的消费已呈现明显的多元化趋势。如果经济条件允许，大部分学生会去旅游，去歌厅、酒吧消费，或是购买电脑，手机、MP3，反映出大学生具有走出校园、融入社会、拥有高质量生活的渴望。
二、大学生消费的结构和层次分析
大学生的钱“从哪里来，到哪里去? ” 通过调查发现，在生活费来源方面, 有75%的同学依靠父母，13%的同学依靠贷款，8%的同学获得了奖学金，9%的同学通过打工补贴日常开销，另有1%的同学还需减免学费。由此可见, 同学们主要的经济来源是父母，但来源趋向于多元化。但生活费不包括学杂费和住宿费等，要是这个“大头”加上去，来自父母的比例将更高，可以这么说，大学生基本上还是以一个纯消费者的身份出现在社会的舞台上。
对于大学生的消费去向问题，调查表明大学生的生活费主要用于衣食住行，消费金额较大的比如手机、电脑、各类培训并不含在其中。而手机已成为大学生主要消费品，这从下面分析中可以看出。
手机已经成为现代人必不可少的交流工具，高校学生是手机使用普及率最高的人群之一。调查表明，烟台大学有47.2%的大学生拥有手机，年级越高，手机的普及率也越高，如大一刚入校仅有6%的学生拥有手机，而大四学生中拥有手机者已经高达82%，远远高于社会群体手机*均拥有率。约有83%的大四学生明确表示，购买手机主要是为了方便找工作。虽然手机的主要功能是通话，但大学生们使用最多的是短消息功能。在选择手机时，他们认为价格在1000元至1800元之间的手机最受青睐。
因此，大学生消费结构呈现出类似于正立锥形的结构。家庭比较富裕的同学位于锥形的上端，他们拥有电脑、名牌手机等贵重物品;家庭贫寒的同学则处于锥形的下端，他们往往要靠勤工助学或贷款来维持大学正常生活;其他同学则位于锥形的中间，他们衣食无忧，生活水*居中。同时，从以上的分析可以清醒的看出，从锥形的上端到锥形的下端依次降低，这也鲜明的体现了大学生消费的层次性。
三、大学生消费对家庭和社会的影响
大学生消费直接影响着家庭。作为一个纯消费者，*均每年约一万元的费用对于一个家庭来说，可谓是重中之重了。就拿普通家庭三口人来说，满足一个大学生一年的消费将花去家庭收入的大部分，特别对于农村的家庭而言，更甚。虽然由于经济的发展，农村和城市居民的收入都得到了相应的提高，生活水*得到改善，家庭用于大学生消费的比重普遍下降，但下降缓慢且比重之大已经是某些家庭所难以承受的。一个大学生的消费占到城市家庭收入的45%左右，特别是农村，可占到80%~90%。无疑，目前大学生的消费已经给学生及其家庭造成了很大的经济压力，特别一些贫困家庭，在调查中我发现，三高校各有20%的同学需要通过申请助学贷款来完成大学四年的学业，他们连自己的生活都难以保证，更不用说这*万元的费用了。由于山东省经济算中等发达，其居民收入水*比大学生家庭的收入水*还要低一些。所以实际比重可能比这个数目还要偏高一些，影响可谓深远。
大学生的消费特点和消费行为决定了大学生消费的影响不只局限于家庭，市场上的很多消费都与大学生息息相关，大学生消费已直接影响着整个消费市场和国民经济。目前，大学生消费市场已经形成，这是高等教育发展的结果，也是社会主义市场经济发展的必要。它已经成为我国社会主义市场经济的一个有机组成部分，随着社会的发展，高等教育的普及，它将会发挥更大的作用。
四、有关大学生消费的几点建议
大学生消费不仅仅关系到自己、学校，而且还是关系到整个社会的问题。现从个人、学校、社会三方面对大学生消费提出几点建议。
(一)对于大学生而言，要树立自己合理的消费观念，要理智地对待自己的消费。作为一个纯消费者，大学生经济来源大多靠家庭，所以自己的消费要考虑到家庭的经济状况，父母的承受能力，还要有自制能力，不能盲目地陷入感性消费的误区。如今有的学生消费上大手大脚，还有沉迷于盲目消费中，比如最*许多大学生沉迷于网络游戏，这将大大增加自己的消费负担，更重要的是大学生也会在盲目的消费中迷失自己，以至影响到自己的学业。另外，大学生也要具有消费者的*意识，进入大学，已经开始慢慢地融入社会，社会中欺骗消费者的各种不法行为屡禁不止，面对纷繁复杂的社会，大学生要学会维护自己的合法权利。
(二)学校应加强对学生消费观念培养。事实求是，高校思想政治教育对学生消费观教育还没有形成足够的重视。对大学生消费心理和行为研究不足 “两课”教学中对大学生消费观的教育指导不够。由于对大学生的消费心理和行为了解不够全面和客观以及课程设置等因素，与人生观、劳动观、金钱观、国情观等重要思想观念紧密相关的消费观的专题教育在思想品德修养课中没有充分开展，从而也难以达到真正的指导目的。
(三)对于社会而言，要积极开拓大学生消费市场，从产品的种类、价格、服务多方面满足不同经济条件大学生的需求，同时要规范市场秩序，为大学生确立一个公正的市场环境让其消费。无论从哪方面讲,大学生的消费市场已不再是可有可无的了，它已严重影响着高校周围地区经济的发展。
(四)对大学生来说还应加强合理储蓄的观念。诺贝尔经济学奖得主罗伯特清崎曾经说过：“理财与你挣了多少钱没关系，它是测算你能留住多少钱以及能让这些钱为你工作多久的能力。”在调查时，当问及对理财的认识时，很多同学表示陌生。当问及一学期结束后经济情况如何时，大部分同学都坦然承认自己的消费已经超出计划范围，甚至有些同学还需要向别人借回家的路费，略有剩余的同学也想着如何把剩余的钱花完，只有极个别同学有储蓄的意识。
结束语
大学生是一个特殊的社会群体，有着自己特殊的消费观念和消费行为，一方面，他们有着旺盛的消费需求，另一方面，他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后，使得大学生消费呈现出不同一般的发展，大学生消费受到方方面面的影响，也会影响着方方面面。对于成长中的大学生,其世界观、人生观、价值观正处于定型阶段，极易受家长、教师、同学及社会其它成员的影响,具有较强的可塑性。因而,如何引导当代大学生树立正确的、健康的消费观念是摆在大家面前的一个难题。同样大学生消费市场随着经济的发展，高校的大规模扩招而越来越显示出它的重要性，大学生市场是一个规模和潜力都很巨大的市场，如何规范并合理的发展这样一个市场也是摆在我们大家面前一个刻不容缓的问题。只有在学生、家庭、学校和社会的共同关注和共同努力下，大学生消费才会一路走上。
一、调查背景
随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变**们日常生活的一部分。网络正在冲击着人们的传统消费*惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。因此我们对大学生网上购物的情况进行了一次调查。以了解大学生对网上购物的认识和接受情况及通过对影响网购因素研究对网购未来发展做出预期。
二、调查目的
1.了解大学生网上购物情况;
2.了解影响大学生网上购物的因素;
3.大学生网上购物的未来发展预期。
三、调查内容
1.我校大学生网购的经历;
2.我校大学生网购的产品;
3.影响我校大学生网购的因素。
四、调查范围及对象
安徽工业大学东校区在校大一到大四的学生
五、调查方法
(一)抽样方案
本次调查采用随机抽样方式，随机从大一到大四的学生中抽取100名学生进行问卷调查。
(二)问卷设计
见附表一
六、经费预算
问卷打印费:0.2__00=20(元)
七、调查小组人员及规定和工作安排
(一)调查人员：刘远仲(学号089114270)英正兴(学号089114288)吴进(学号089114282)
负责人：刘远仲
调查人员规定：1、仪表端正，穿着大方。
2、工作认真，积极负责。
3、举止谈吐得体，态度友好热情。
4、访员要能把握谈话气氛和方向。
(三)工作安排：(分工不严格，有交叉交流。)
总方案制定
调查问卷设计
问卷发放
资料整理
资料分析
调查报告撰写
附表一：
关于大学生网上购物的调查问卷
亲爱的同学：
你好!我们是经济学院统计系的学生，目前正在进行一项有关我校大学生网购意向的调查，目的是了解我校网购情况，希望你能协助我们完成这份调查问卷。根据我国《统计法》的规定，我们将对你提供的信息严格保密!
非常感谢你的协助!
1、你的性别：( )
A男B女
2、你是否有过网购经历?( )
A有B没有
(注:若选有，回答5—11题;若选没有，回答3—4题)
3、你没有尝试网上购物的原因是(可多选)( )
A上网不方便B不信任卖家怕受骗C产品质量不能保证D商品递送不及时E售后服务没保障F担心支付不安全G 网购程序太复杂H没有网购*惯I不了解网购
4、你未来会尝试网上购物吗?( )
A会B不会C不好说
5、你进行网络购物的频率是( )
A每天一次B每周一次C每月一次D有需要时才网上购物
6、你*均每月用于网购的消费金额是( )
A 50元以下B 50—100元C 100—200元D 200元以上E随物品购买价格而定
7、你网购时经常购买何类产品?(可多选)( )
A服装及鞋类B化妆品及饰品C食品D数码产品E音像制品F点卡充值类G书籍H体育用品I车票、电影票类J其他__________
8、你选择网购的原因(可多选)()
A节省时间B价格低廉C品种齐全D可异地购物E送货上门F新潮时尚G朋友推荐
9、你觉得网购还存在哪些不足之处(可多选)( )
A商品描述不清楚B实物与看到的图片不符C商品试用不方便D商品质量差E店主服务态度差F送货速度慢G退货困难H程序复杂不易操作I容易发生欺诈行为J其他__________
10、相比较而言，你更喜欢哪种购物方式?
A传统方式B 网上购物
11、你认为网购的发展前景如何?( )
A潜力很大，会被人们接受B很难说，存在太多问题C不会有较大发展
摘要：21世纪是个信息时代，随着互联网的高速发展，B2C、B2C等电子商务技术的快速兴起，各种购物网站的成立，网上购物以其特有的优势深入人心，赢得了消费者的欢迎，逐渐成为人们*惯的一种购物方式。随着网上购物快速地发展，那么现今网上购物在大学生中是怎样的具体情况？又有什么特点呢？本文就这些问题进行了深入的研究，通过对我们调查的统计和分析，我们的得出的结论是：大学生网购现象较普遍；大学生网上购物的产品多样化，主要集中在服装、书籍、电子产品；网上购物还存在很多问题，实物与看到的图片不符、商品试用不方便、退货困难。网上购物发展之路还很漫长。
关键词：网上购物、购物方式、产品多样化
前言篇
一、调查背景：
网络购物作为一种新的购物方式，正以其便捷、时尚的特点吸引着越来越多的消费者。网络购物因其物美价廉、方便快捷而风靡时下，受到消费者的青睐，网络购物消费异军突起。易观EnfodeskTM发布的数据显示，20xx年*网上零售市场整体销售规模已达到1220、1亿元，相比20xx年增长137、2%，增长率有明显回升。20xx年，淘宝网与软银集团控股雅虎日本在日本共同启动中日网购互联*台，打造亚洲网络零售商圈。这无疑推动了“足不出户”淘尽天下成为可能。截止20xx年12月31日，淘宝网注册会员超1亿人，覆盖了*绝大部分网购人群，交易额也已超过5000亿元。然而*年来，根据消协统计，网购成为增长行最快的投诉热点之一。网络欺诈层出不穷，商品也不总是物美价廉，服务质量差强人意。
问题及分析篇
——大学生网络调查报告菁选
大学生网络调查报告
在生活中，我们使用报告的情况越来越多，报告具有语言陈述性的特点。相信许多人会觉得报告很难写吧，以下是小编精心整理的大学生网络调查报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
一、调查目的和调查经过
1、自从网络游戏进入中国，它便始终受到众多视点的关注。网络游戏在中国取得了飞速的发展。随着网络进校园，更把网游带到了高校大学生的身边。
2、为了客观、公正的了解和评价当代大学生对网络游戏的认识程度,我们特地在本本校开展了这一调查。这一调查的主要目的即是希望了解当前大学生接触网络游戏的程度以及分析其原因及特点，以便客观认识当前大学生群体中网络游戏认知状况，并在此基础上对引导大学生合理接触网络游戏提出对策建议。
3、由于男女生对网游的接触程度不同，本次调查采取男女分别取样的方式，男女生个随机抽取。我们发现男生玩网游的人数多于女生。据多方调查与了解，我们得知网游可分为七种：动作、冒险、射击、战争、体育、益智、休闲，前五种男生玩的居多，也比较适合男生玩，而后两种中的部分游戏适合于女生玩，这与男女生的兴趣爱好有关。男生希望通过网游来释放自己，从网游中体验现实中难以得到的快感：而女生则主要为了休闲娱乐，从中获得快乐。而现在的网游大多适合男生，因此男生玩网游的人数要多于女生。在这次调查中我们还发现男生玩网游多在网吧中，而女生则多在学校宿舍和家中。这是因为男生主要追求网吧中的快网速，而女生主要要求舒适的环境。
二、调查结果和数据分析
20xx年，我们选择了多所学院不同专业和年级的在校大学生，就大学生网络游戏进行了问卷调查，获得了一份较为客观的材料。本次调查共发放问卷100份，收回有效问卷95份，回收率为95%，其中男生65人，占总人数的65%;女生30人，占总人数的30%。一年级学生82人，占总人数的82%，其他年级学生18人，占总人数的18%。
在调查当中，我们发现男女生每天在网络游戏上花费的时间不相同，有75%的同学每天网游时间在3小时以下，这部分同学认为其主要原因是在校学*时间较紧，学校采取限电限网的措施，加之社团活动较多，同学们的业余生活较丰富，导致上网时间较少。在一周中基本上天天玩网游的同学中男同学占33%。
造成此现象的原因是：相对于男生来说，女生的课余生活较为丰富，逛街、整理内务等活动占用了她们的大多数时间，当下网游类型又多以动作、战争类为主，适合女生玩的网游不是很多，所以网游对于女生来说吸引不够大。以上原因导致了男生每天玩网游的人数大大超过了女生。
对于男女生是怎样接触网游的调查，大多数女生表示自己想玩，而大多是男生则表示为了追赶潮流，其中少数为朋友介绍或是耳濡目染。如今玩网游已成为大多数年轻人的时尚，无论是主观意识或是追赶潮流对于玩网游的人都无可厚非，然而网络游戏有利有弊，说法不一“适度，适时，适人”无疑是我们应当注意的问题。
对于同学们为什么接触网游我们同样做了相关调查，无论男生女生，多数同学表示为了娱乐放松，缓解学*压力，另有一些同学是为了结交朋友，交流经验。因此，网络游戏是我们放松的一种有效途径，然而适可而止，不沉迷于此，不是其影响到我们正常的工作学*才是对我们有益的。
随着网络越来越发达，网络游戏几*成为大学生的主要娱乐方式，不免有些网游开发商以此牟利，因此我们也针对同学们在网游中的花销做了调查，75%的女生从不在网游上花费；25%的同学在网游上会花费一定的金钱，其中有25%的同学的月均网络游戏花费在30元以下。在调查中，男生在网游上零花销的同学仅占34%，一半以上的男生在网游上花费了不少的金钱。
关于玩网游对学*的影响这一问题，男女生的调查情况不尽相同，男生中有76%的人认为玩网游对学*有较大影响，而24%的同学认为玩网游对学*没有影响。女生中有37%的同学认为玩网游对学*有较大的影响，还有25%的同学认为玩网游对学*有影响，但影响不大，剩下的同学均认为网游对学*毫无影响。很多同学都认为，对于玩网游对学*有较大影响的同学自控能力相对较差，虚拟世界与现实世界界限并不清晰，对自己的时间并没有很好的安排，对于网游对学*毫无影响的同学可以分为两类：一是自控能力较强的同学，知道什么时候该玩，什么时候该学；二是不太努力学*的同学，认为学*无关紧要，当然不会被影响。
对于网游与学*的矛盾，同学们也都发表了自己的意见，50%以上的同学认为学*比网游重要；35%的同学则认为二者可以兼顾；剩下的同学则表示要是情况而定。
本次调查中，我们还就男女生对网游的看法进行了相关的了解，我们先来看看同学心中网游带来的益处。男生中有40%的同学认为玩网游可以释放自己的激情，发泄心中的不快，对解压有很大帮助；10%然认为可以通过网游来接触网络当中的新奇事物，用以丰富自己的知识，拓展眼界；20%的男生在玩网游的过程中结交了很多朋友，收获了更多友谊，知道了如何更好的与人交往；剩下的20%男生则因为网游可以增强他们的自信心，培养兴趣等原因而支持网游。女生中，认为网游可以释放自己激情的人占1/3；通过网游来接触网络当中的新奇事物的占2/9；在网游中结交朋友的占2/9；而认为网友可以增强自信心，培养兴趣的.女同学则占1/9。
通过分析，我们发现当今大学生的网络游戏具有如下特点：
1、男生喜欢射击类游戏和战略性游戏，女生喜欢舞蹈类游戏；
2、男生花费在游戏上的钱比较多；
3、大多数认为网络游戏影响学*；
从本次调查可以看出，大学生的我们都知道一切事物都有两面性，有利也有弊，网游亦然。对于网游不好的方面，同学们的意见主要集中在“网游浪费时间和金钱”“易使人沉迷，不能自拔”这两方面，少数同学认为，网游的弊除以上两点外还会影响人的身体健康。对于网游同学们的想法还有很多。在消除网络游戏的消极作用方面，同学们从不同角度提出了一些建议,认为玩网游的同学应该适度，劳逸结合。对沉迷于网游的同学，应学会控制自己，合理的分配时间，积极参加学院的活动，丰富自己的课余生活，毕竟网络虚幻，不应过多沉迷于此，而与现实社会脱节。而对于网游今后的发展方面，同学们的观点很一致，引导其向健康，对我们有益的方面发展，例如在游戏中加入防沉迷设置等。
基于以上调查，我们得出结论：对网络游戏消极影响的改善，首先是网络游戏不可以予以彻底禁止，而应考虑如何对网络游戏进行规制，对同学们进行疏导教育，解决其心理的需求，并应当积极地采取一些更健康更吸引学生的娱乐方式。
三、问题及对策
通过本次调查，我们发现影响大学生玩网络游戏的因素，其中包括：
1、性别因素：男女性别的不同，使所喜爱的游戏不同；
2、学校因素：学校的一些限网政策可以很好的限制同学玩网络游戏；
3、个人因素：同学对网络游戏的认识和自制力。
建立科学价值观的对策：
1、加强学校有关网络游戏的教育； 2、给予正确的引导； 3、加强家庭引导。
四、结语
20xx年，北华航天工业学院计算机系的四位学生历经三个月的时间，在华航、师院、管道技术学院等多所学院，对自己这个群体从“网络游戏种类”、“*均每周花费的时间”、“游戏吸引人的地方”、“能不能控制好时间”和“游戏的利与弊”等多个侧面展开了社会调查，虽然100份问卷代表性不强，但它毕竟反映了今天大学生群体中相当一部分人的网络游戏的情况实际情况。
附录：
大学生网络游戏调查问卷
同学你好，首先非常感谢您能够参予到我们的调查问卷中来，其次，为了更好地了解大学生网络游戏影响、影响玩网络游戏的时间因素我们设置了本次的问卷调查。为了调查应有的效果，本问卷会牵涉到您的隐私，希望您能够在积极配合我们的同时如实地回答下列问题，谢谢！
一、基本资料
1、你的性别是？ A、男 B、女
2、你的年级是？
A、大一 B、大二 C、大三 D、大四
3、你的政治面貌是？
A、中**员 B、*** C、群众 D、其他
二、主要问题
4、你喜欢的游戏是？
A、Dota B、穿越火线
C、魔兽世界 D、炫舞 E、其他
5、你每个月在游戏上花费多少钱？
A、从不花钱 B、30元以下 C、33—100元 D、更多
6、你觉得目前你所玩的游戏影响你学*吗?
A、没影响 B、有点影响，但不大 C、有影响 D、影响很大
7、每天在网络游戏上花费的时间？
A、一小时以下 B、一小时到两个
C、两个小时到三小时 D、更多
8、作为大学生，你认为玩网络游戏的好处？
A、可以起到放松的作用
B、可以与其他人找到更多话题有利于处理人际关系
C、可以给人带来很多欢乐
D、劳逸结合，有利健康
9、你感兴趣的游戏？
A、角色扮演游戏 B、动作游戏 C、策略游戏 D、射击类游戏
10、你认为是游戏的什么吸引你？
A、华丽的画面 B、玩游戏时的感受 C、故事情节 D、任务
11、你对网络游戏的依赖程度，是否沉迷？
A、不是经常玩谈不上沉迷
B、间接性的有时候玩的时间很长，有时候好长时间不玩
C、课余时间大多时间在打游戏
D、又时为了打游戏逃课
12、从什么时候接触网络游戏？
A、小学期间
B、初中时候
C、高中
D、大学期间刚刚接触
13、你能否正确认识网络游戏的危害？
A、能
B、不太了解
C、了解一点
D、根本不了解
“到面试时，学校才明确提出不要女生，我的希望一下破灭了。”今年研究生毕业的严钰一直想到高校当老师，如今已经投出去40份简历，唯一一次参加一所师范学校的面试也以失败告终，原因就是她是女生。
新闻专业的白雪峰今年本科毕业，她说，她们班级90名学生中女生占三分之二，班里20多名同学前几天从兰州跑到西安参加人才招聘会，但“很多理工类岗位明确不招女生”，有个文秘岗位也注明只要男性，“可能觉得女生比较麻烦吧”。据了解，她们班有三分之一的女生已经找到工作，但大多是靠家里的关系。
对于性别歧视，去年毕业的王宝却有不同看法。她说她并没有感觉在应聘过程中受到歧视，应聘成功后在参加单位新员工培训时，她发现200多名新员工中，女生比男生还多，“领导也曾直言招聘时不想要女生，但几轮考试下来，很多女生很优秀”。王宝认为大单位大公司存在性别歧视问题的就少很多，男女生同场竞技拼的都是能力。她说女大学生就业时要总是考虑歧视问题，就会给自己带上无形的紧箍咒，不利于找工作。
此外，调查还显示，“稳定、没有风险”仍是女性求职者比较看重的因素，有72.2%的.被调查女生赞同“干得好不如嫁得好”，其中，选择“非常同意”和“比较同意”的分别占19.4%和52.8%。从调查和招聘现场看，女大学生对薪酬的关注度有所降低，在求职最关心的6个问题中，该因素仅以12.3%的比例排在第四位，而“晋升深造机会”位列第一。刘谦分析认为，这说明女大学生更加注重自己的职业生涯长远规划，说明她们对待就业更理性了。
在校大学生**国网民的*四成，也是网络信息安全管理的重点所在。随着互联网的迅速发展，大学生因为网络信息安全防范意识不高，防范技能不足而被骗甚至被害的现象明显增多。分析问题，诊断原因，采取有效的措施，因此成为了高校学生管理和信息化建设的一项重要内容。
为了准确掌握我校学生网络信息安全意识现状，为分析原因、加强防范、堵塞漏洞提供依据，我们在部分学生中专题开展了网络信息安全意识问卷调查。从调查反馈的情况来看，我校学生网络信息安全意识相对有一定的基础，但总体仍不够强，值得我们深入分析研究并采取有效对策，及时全面提高学生的防范意识和防范能力，在充分享受互联网和信息社会带来好处的同时，严防网络信息违法犯罪现象和受骗受害现象的发生。具体报告如下：
一、调查概况
本次调查对象为东校区学生，采取随机确定的方式，共发放问卷300份，收回291份，回收率达97%。调查的主要方式是实际接触被调查者，交谈了解基本情况，要求被调查者独立填写不记名调查问卷。调查得到了同学们的积极支持，大家普遍比较认真地回答了每一个问题，并且比较真实地表述了自己的情况、表达了自己的想法。
二、数据分析
本次问卷调查共15道题目，以多选题为主，占三分之二;另有单选题5道。内容主要涉及大学生网络信息安全知识的掌握、对本人及他人信息安全的认知态度等多个方面，具体分析如下：
1)网络信息安全知识了解情况。291名被调查大学生中，有93人表示经常有意识地了解网络信息安全知识，占31.96%;有84人表示非常少;有65人表示偶尔了解;有49人表示从来没有了解。说明大学生普遍还没有及时掌握必要的网络信息安全知识。
2)个人信息安全的认知情况。291名被调查大学生中，有98人次认为个人信息安全是指在使用计算机时个人信息不泄露或不会被他人获取;有74人次认为是信息网络的硬件、软件及其系统中的个人数据受到保护，不受偶然的或者恶意的原因而遭到破坏、更改、泄露，系统连续可靠正常的运行，信息服务不中断;有63人次认为是日常生活中个人信息不被他人知道和窃取;有80人次认为是一切与个人有关的信息的保护。可见相当一部分大学生对个人信息安全的概念仍不清楚，不知道个人信息安全与计算机技术、网络技术发展密切相关。
3)利用网络搜索他人信息情况。291名被调查大学生中，有110人表示经常会利用网络搜索他人信息，因为想解他人;有145人表示仅在有需要的时候偶尔会利用网络搜索他人信息;有36人表示从不这样，因为很无聊。三者比例分别占37.80%、49.83%和12.37%，说明大学生网搜他人信息行为总体正常。
4)网络安全问题认知情况。291名被调查大学生中，有53人次认为破坏分子作伪装绕过安全检查属于网络安全问题，有128人认为网络服务器因断电停机属于网络安全问题，有83人认为因病毒导致系统瘫痪属于网络安全问题，有61人次认为伪造IP地址骗取其口令获取对计算机的访问权限属于网络安全问题。说明有*一半的大学生对网络安全问题内涵不太清楚。
5)遭遇过哪些网络安全问题。291名被调查大学生中，有121人次反映遭遇过垃圾邮件侵扰，有89人次表示受到过病毒攻击，有119人次表示信息曾经被盗，有76人次表示遇到过其它形式的网络安全问题。说明侵犯网络信息安全的现象已经较多地影响到大学生。
6)个人信息泄露原因。291名被调查大学生中，有83人认为个人信息泄露最主要的原因是网络普及管理不规范，有112人认为是法律不健全，存在个人信息买卖市场，有72人认为是学生个人信息安全意识薄弱，有69人认为是电脑病毒、木马横行。总体上表明大学生对个人信息泄露原因是有思考的。
7)对校内个人信息安全建设的满意度。291名被调查大学生中，有182人对校内的个人信息安全建设表示满意，有109人表示不满意。说明校园个人信息安全建设尽管得到大部分大学生的认可，但仍有值得加强的地方。
8)对学校信息安全保障的期待。291名被调查大学生中，关于学校应当采取哪些措施保障个人信息安全，有114人次提出应该建设个人信息安全*台并绑定个人，137人次提出应该加强后续处理监督，121人次提出应该加强对于学生信息安全教育。应该说学生们的期待是建立在关心信息安全基础上的合理要求。
9)网络安全信息技术了解情况。291名被调查大学生中，了解网络信息安全技术的情况不太乐观，有97人次表示知道密匙管理技术，有103人次表示知道数字签名和认证技术，有141人次表示知道网络入侵检测和防火墙技术，有107人次表示了解电子商务安全技术。
10)获取网络信息安全知识的途径。291名被调查大学生中，有131人表示从网络获得相关知识，107人表示从书籍上获得，146人表示从课堂上获得，123人次表示从新闻媒体上获得。应该说大学生获取信息安全知识的途径是多方面的，基本上不存在获取不到的困难，主要是看不看的问题。
11)提高大学生网络安全意识的办法。291名被调查大学生中，有121人次建议开设讲座，97人次建议开主题班会，27人次提出发宣传单，101人次提出通过网络视频。应该说，大家对提高网络安全意识是有期待的，也希望有更多的渠道来加强个人信息安全保障。
综合以上数据进行分析，调研组认为，我校大学生信息安全意识有待提高，尽管越来越多地利用网络、自媒体进行交流、娱乐和学*，但主要精力花在如何从网上得到信息， 较少考虑如何在网络环境下保护自己的信息。交谈得知，不少学生会将自己的真实材料发布到网上， 碰到过QQ 密码会被盗， 登录口令过于简单等现象。大学生信息安全防范知识和操作能力有待加强，尽管因为新闻宣传、课堂教育等因素对防火墙、病毒等基本知识比较了解，但比较完全的网络信息安全管理和防范知识知之不多，一些学生不会安装操作系统、配置防火墙，不知道需要定期升级病毒防治产品， 不懂得如何更好的配置自己的计算机，也没有掌握保护自身信息安全的基本防范技能。
三、对策建议
大学生的学*、生活和准备就业已经越来越离不开网络，网络的发展对当代大学生的思维方式、行为模式、心理发展、价值观念和政治趋向等都产生了深远的影响。在越来越多地参与网上购物，使用网上银行等网上商务活动的过程中，涉世不深的大学生也日渐成为网络信息盗取和网络诈骗、网络盗窃等违法犯罪行为的猎物，一些不良商家也通过盗取信息来达到不正当竞争的目的。作为学校要重视和提高大学生的网络综合素质，加强学生的网络素质、网络技能、实践运用网络综合能力和网络安全意识的培养，督促提高安全上网意识，学会使用杀毒软件及防火墙，学会为别人也为自己提供一个安全和谐的网络空间。具体有四个方面的建议：
1)加强大学生网络法制教育。网络安全教育一个不可忽视的方面是思想教育，这其中最重要的是法制教育。目前网络犯罪是十分常见的包括网络欺诈、网络谣言的散播等。网络的匿名性特点给了许多人一种“漠视法律的理由”，认为没有具体监管就不算犯罪，其实不然。这体现的是网络法制教育的缺失，所以教育学生们什么在网络上是可以做的、是合法的.，什么是不可以做的、是违法的是十分重要的，对维护网络安全运行也是有重要作用的。
2)充分利用课堂教育普及网络安全知识和技能。建议在计算机普及课程中除讲授常用软件知识外，增加计算机网络安全知识，让学生了解系统管理用户、文件和其他硬件资源的安全机制。对网络安全的基本理论知识和系统安全策略，如加密解密算法、防火墙的工作原理与作用、系统漏洞及修补方法、硬盘保护卡的工作原理与使用方法也要多加讲授。同时，要加强对大学生的网络安全法制教育，提高学生的网上自我约束能力、自控能力，不利用网络散播其它同学和老师的私密信息，不参与网络信息违法活动。
3)积极拓展课外空间，开展形式多样的网络信息安全防范活动。可以定期开设网络安全知识专题讲座，就课堂教学中不能深入讲解的问题或薄弱环节，如网络行为规范、个人计算机安全策略、计算机病毒的新动向、病毒查杀软件的使用，引导有兴趣、有需要的大学生深入学*并积极参与防范。 建议每年举办网络安全知识大赛、网络安全知识调查、网络安全主题漫画比赛等，丰富大学生的业余生活，实现以生教生，在校园中普及网络安全知识，构建网络安全防范的群防群治机制。
4)建议成立校级的信息安全管理机构。主要负责校园网的日常安全与管理工作，及时了解本校学生的网络使用情况;定期发布最新的网络安全信息，让大学生及时了解网络不安全因素的动态。现代大学生作为国家未来的接班人，有责任与义务充分意识到网络安全隐患，在经济全球化，网络快捷化的浪潮里，不被外界因素迷失本心，努力做到规范上网，不触犯法律法规，提高网络安全意识，做一名合格的大学生。
一、高考之后的困扰
也许是长期受中国传统思想的影响，在广大中国家长的心里仍然存在着这样一种想法：“学而优则仕”，学*好就是好学生就有能力，学*好就意味着将来会有一个好的前途……在城里人的脑子里这种想法尚且流行，更别说在知识，经济普遍不发达的农村，只有把学上好了才有出路，这种想法更是深入人心。对于家庭不富裕的学生来说，这一点更成了他们摆脱困境的出路，甚至被认为是唯一的出路。
在我的印象之中，从小到大班里学*成绩好的好像总是那几个，而且那几个人有一个共同点，他们都是贫困生。他们的家庭一年的收入只有白领家庭一个月的工资，甚至还要少，而这些家庭的收入一大半都用于孩子的读书上。这些贫困生从小就被灌输只有通过学*才能过上好的生活，才能摆脱贫困，摆脱做农民的命运。因此这些贫困生在学校里面的成绩一般都很优秀，他们将读书不仅仅是看成获取知识的途径，更多的是他们走出贫困的一种手段。但这也只是总体情况，并不是每一个贫困生的学*成绩都是比较优秀的，这一部分的贫困生由于家庭的贫穷只好带着他们的读书梦，并希望它能在自己的下一代身上实现，从而这种思想不断地继承下去。
由于贫困，这些学生们在择校时，尽管自己的分数很高，他们考虑的首先因素往往就转移到学校的学费多少上，这样的事情就发生在我们的身边。暑期，我深入农村接触了不少贫困生，他们之中有成绩非常好的，也有高考落榜的。其中有一位留给了我深刻的印象。
到他家去的时候，是个早晨，我走了大概三个小时的山路。路上很少有人家，不过只有一个感觉，就是我一直沿河上的，一段行程之后，在路人的指引下，我看见了一座用黄泥制成的.土砖建筑的房屋。进去以后，林青（化名）和他母亲热情地接待了我，林青是一个挺活泼的人，很健谈。他今年已上大二，在西北工业大学读书。
“我填志愿时，只考虑了两个方面，一方面就是我不能上一个太差的大学，另一方面，学费是一个我不能不考虑的问题，所以我只能选择西北方向的学校，我不希望给家庭带来更多的负担。”
林青在大学的成绩不错，接连四个学期都拿了奖学金，林青还有一个妹妹在读高中。据林青的母亲说，林青的父亲在外务工，她在家务农，一年的收入加起来也不过五六千块钱。除掉家里的日常开销，根本就无力供两个孩子读书。林青在无奈之下只好申请了助学贷款。在农村似乎家家户户都除了务农之外，还有一种赚钱的方式，没事的时候就摸锡纸，据说一打锡纸大概有一千多张，可以卖10元，*均一下，一张锡纸还不到一分钱，一天下来摸的熟练的也就一百来张。不光是这样，夏天的时候锡纸由于高温，常常会发出一种刺鼻的气味。林青的母亲没事的时候也就靠这个赚点钱，另外还制作一点香找人代销。就是这样也还不能满足林青的大学学费，更不用说生活费了。林青在大学里，不光要学*，还要做。
“我这个学期带了两份家教，勉强能够安排好时间，使学*与工作能够同时进行。“
对于林青这样的学生来说，学费问题是家里的主演负担。但他总算是金榜题名，跨进了大学的大门。同时对于那些家庭状况不好，学*成绩又不怎么理想的学生来说，存在的问题就更多了。
这样的情况在我身边就有很鲜活的例子。
储娜（化名）
是我小时候的玩伴，我们从小在一起长大，她比我低一个年级。
她现在是宿州师范专科艺术系的一名学生。读高三时，她的父亲由于乙肝，最后演变为肝硬化，治疗无效死亡。父亲去世之前，家里的主要开支除了用在两个孩子的学费和家里的日常开销外，大部分用在了储娜父亲的治疗上，家里的主要收入来源仅仅就是储娜母亲经营的一家小鞋店。xx年高考储娜没有达本科线，在高中时储娜学的一直都是艺术，所以高考的时候她参加的是艺术类的考试，分数下来以后，储娜没有达本科线，但是她也不想从此就失去读书的机会，于是她报考了一所大专院校的艺术专业。众所周知，艺术类专业的学费一直很高，对于这样一个家庭来说无疑是雪上加霜。“储娜每年的学费接*8000元，真不是我们这样的家庭能够承受的，不光是储娜，还有储娜的弟弟，他今年读高二，下半年他也要读高三了……”
“毕业以后也不知道就业情况怎么样……”
在高考这种体制和氛围下，稍有常识的人都知道，不管是填志愿，还是招生人员的一个小小选择，决定的却是一个人的一生。这份名为《中国贫困生调查报告》的公益调查结论显示，xx年，有6成贫困高考生凑不齐学费。报告称，包括生活费在内，*均每年每个贫困高考学生家庭的子女的教育支出在6780元左右，高于他们的*均家庭总收入4756元，超过2/3的家庭入不敷出，81%的家庭总收入尚不足以支付子女的教育费用，10.2%的家庭的教育支出比例高达79.8%，只有4.7%的家庭的教育支出比例在40%以内。中国青少年发展基金会的一位官员尖锐地指出：“如果说高考是进入大学校门不可回避的门槛，那么对于那些贫困家庭而言，大学学费则是另外一道不可逾越的隐性门槛。筹措学费的困难，甚至远远超过高考的困难，现在，6成顺利通过高考的学生正面临这道比高考更难跨越的隐行门槛。大学新生的贫困问题，已经成为一个超越教育范畴的社会问题。”
二、进入大学之后的困扰。
今年来，党、下大力气构筑完善高校贫困生资助体系，原来为家长揪心、学校担心、学生忧心的贫困生入学难、在校读书难的现象已经有了较大改观。其中一项重要的措施就是设立国家助学贷款。但是这项措施实施的到底怎么样？有没有真正的解决贫困大学生的问题呢？
过去，助学贷款政策为解决贫困高考生的大学经济难题发挥了重要作用，通常人们认为，经济越困难的家庭越愿意选择贷款，但在中国青少年发展基金会的关于贫困声问题的调查中，中国青少年基金会意外地发现，贫困高考声对助学贷款的需求呈两头细中间粗的“纺锤状”分布：
分析认为，这种情况的原因是低收入家庭的贫困的学生更需要社会的资助，而中等收入家庭的孩子因为还贷款能力更强，对还贷能力的自信决定了他们更愿意申请助学贷款。而对于家庭收入稍高的贫困学生来说，上大学后勤工俭学等方式补贴生活费或者学费的选择更为突出，毕竟家庭的经济承受能力在该群体中相对较强。
报告披漏的一组数据让人感到吃惊。调查显示，截至xx年8月，我国普通本专科在校生数是1561余万人，其中贫困大学生405万人，约占学生总数的26%。然而，截至xx年底全部大学生中，获得助学贷款的比例约为11.4%，约有178万贫困大学生未能取得助学贷款。
“国家助学贷款的提供总量和实际需求之间存在显著的缺口.”中国青少年发展基金会表示.
通过分析研究后，中国青少年发展基金会正中提出，第一学期学费能否解决决定着贫困大学生大学梦圆或破碎.
在获得调查数据并根据既有资料的分析基础上，中国青少年发展基金会研究认为，在目前的贫困学生中，民族院校的贫困声比例最高，国家补贴院校贫困生比例较高.
报告显示，12.7%的贫困生因交不起大学第一年学费可能放弃大学;6成贫困高考生不能凑齐大一第一学期的学费，大量考生高考前最担忧大学期间的学费来源.
进入大学后，正如前面所说的，大学期间的学费来源是贫困声考虑最多的问题，许多贫困生也就将助学贷款作为自己的学费来源.但是问题是，不是每一个贫困学生都能申请到国家助学贷款，也不是每一个申请到国家助学贷款的人都是贫困生..贫困生在学费来源上得到解决后，所谓民以食为天，围绕贫困生的不仅仅是学费问题，还有生活问题，首先他们必须在学校里活下去，只有生活下去才有其他的可能性.
在浙江大学新闻传播学院的一份贫困生问题调查报告中，据凋查，从家庭收入来看，这些贫困生家庭的*均收入在4100左右.庭收入不到400元(家庭月收入不超过330元)的占三分之二.而现在*均每个学舌功能每年学费就在5400元左右，其中还不包括日常生活费.
据调查，贫困生的生活费每月只有217元，在大城市，这217元只能满足学生吃饭等基本需求，一半以上贫困家庭提供的生活费在101----300元之间，还有17%的家庭不提供生活费.而贫困生周围的同学有四分之三的人每月开支在300----700元之间，*均576元左右，是贫困生的两倍.
一、大学生网络社交普及情况调查
（1）大学生网络使用情况
如今，电脑和互联网已经非常普及了，尤其是在大学校园中，几乎同学们人手一台电脑，在不方便用电脑的时候，大家也都会利用手机上网，那么同学们都利用网络干些什么呢？是否都只是利用网络进行社交呢？又有多少时间是用来学*的呢？为了了解大学生对网络的使用情况，我特意做了此次调查。并希望通过此次调查能够唤醒同学们合理利用网络的意识，较好的将网络利用到日常的学*和工作中。
截至20xx年12月底，我国网民规模达到5.64亿，全年共计新增网民5090万人。互联网普及率为42.1%，较20xx年底提升3.8%。学历方面，大专及以上学历人群中互联网使用率在20xx年已达96.1%，目前基本饱和；过去五年内高中学历人群的渗透率增长最为明显，20xx年网民比重也已经超过九成，达到90.9%；青年网民是网民中最大的群体，也是使用网络应用较为活跃的群体。而大学生作为这个群体的主力军，更对网络娱乐的发展，网络文化的走向产生了重要的影响。
（2）网络获取途径
据部分统计结果显示，在学校内大学生上网的途径，超过70%的同学拥有自己的电脑，剩下很少一部分是没有自己的电脑，仍然在网吧上网。由此可以看出，网吧作为大学生上网场所的重要性在弱化，特别是校园内，已被逐渐被寝室上网所取代。
另外，相比电脑上网，我所观察到在学校内有高达94%的同学都在使用手机上网，相比电脑上网，手机网络更具便携性，更加生活化，随时随地，畅所欲言。手机已成为大学生第一位的上网工具。
（3）大学生网络社交的现状调查与分析
大学生随着年龄的增长和生活环境的变化，自我意识有了新的发展，他们十分渴望获得真正的友谊，进行更多的情感交流。这样，网络聊天，网络交往，网络爱情等社交网络，给大学生的社交生活带来了极大的丰富和便利，日益成为大学生最喜爱的社交方式。
据我在学校抽样部分同学做的统计，有超过85%的同学主要依赖于 QQ作为主要的网络社交工具，9%的同学使用微博作为主要社交工具，剩下的一部分同学则主要依靠人人网，博客，飞信，微信，BBS等网络社交工具，进行网络社交。
部分数据显示，最常用的社交工具，也就是QQ，同学们的好友数普遍都在150人以上，而其次则是微博在80个好友居多。这两大社交工具网络社交效果显著，社交范围比较广泛。其中，网络好友和现实好友重合率达到80%的同学占统计人数的66%左右，所占比例最为高，课件大部分学生并没有沉溺于网络虚拟空间中，而是十分注重在现实社会终于他人进行交往，因此虚拟好友和实际好友重和比率比较高。
而关于上网时间所花费的时间，大部分同学则是在没有课，闲暇时刻在线，主要集中在6—10个小时内，上网时间比较多，相对年级来说，依据学校的课程安排，在大一大二以及大三大四各有不同，但是不管课程多少，网络在大学内是很受喜爱的，虽然上网时间较多，但是也并非没有节制。
关于以上是大学生网络社交的现状调查与分析，虽然调查人数不算多，但整体差不多也能反映出学校的整体情况，了解了基本状况之后，我们或许会产生更深一层的问题，那就是在这个网络信息充斥的时代，对我们大学生来说，网络交往有哪些利有哪些弊端，该如何正确利用网络社交来提升自己的素质，发挥网络社交最大的优点。接下来让我们继续深层次的解读。
二、大学生网络交往的利与弊
网络社交的发展只是整个网络文化发展的冰山一角。正像许多事物一样，网络社交的“双刃剑”效应也成为许多专家学者关注的焦点，特别是随着春节期间网上觅友人数的增多，其负面效应也比*时表现的更加明显。一方面浪漫刺激、无拘无束，同时却又鱼龙混杂，陷阱重重。甚至有的学者已经提出，应当通过立法对从事网络社交中介有关的公司网站进行规范，使之走上良性的发展轨道，为现实社会多增添一点光彩，少添一些烦恼。
那么网络社交对当代大学生有哪些好处呢？其实网络也反映的是现实社会，网络同样也是什么样的人都有，关于利弊的矛盾也日益凸显的更加明显。
网络打破了一个局限，那就是交朋友不一定要见面才可以，网络社交我们可以畅所欲言，但也是在文明上的规范下。在QQ上在微博上，在贴吧里，我们可以遇到许许多多的有共同爱好的人，并且不需要消耗很多的精力，只需要按照一个条件去搜索，我们就可以找到兴趣相投的朋友，因为彼此不认识，因此更不会产生利益冲突。像现实生活一样，网络中同样有深藏不露的高人，我们可以从中学到很多现实中学不到的实用的知识。正因为网络的广域性，我们可以认识来自世界各地的朋友，同样我们可以向他们了解到各种新鲜的奇闻异事，同样也可以了解到各种地方的文化和*俗，对充实我们的知识库具有很不错的作用。遇到相同发展方的朋友，我们同样可以交换各自的意见，取长补短，互通有无，对增强自身实力有很明显的作用。生活中有如不如意的事情，或者是无法解决的事，通过网络社交这个*台，我们可以获取很多热心网友的帮助，各种不同的意见，帮助我们解决苦恼，这是非常可行的。我身边就有过这样的事，我的同学丢失了校园一卡通，这真是没办法的事，可是我们有网络这一个*台，只要在学校百度贴吧里发一个帖子求助，或许捡到一卡通的同学就会看到，我的同学就是在这样一个*台上发了一个求助帖，当然，很幸运的捡到的同学联系到了他，这就是网络社交*台一个很好的作用，当然，我所提及的只是其中一部分，很多的好处更要我们在生活中去发现。
社交网络众所周知的一个弊端，那边是安全性。它包括了个人信息的安全，人身安全。这两个是对我们生活影响最大的坏处。经过网络所引发的案件*年来日益增多，招式层出不穷，令防备较差的同学们防不胜防。我有个上网浏览新闻的*惯，看过很多因为网络社交认识的朋友而引发的事件，令受害人抱憾终生，这些事件根本上说是因为依赖网络社交，太相信网络上的人或事而酿成的。这里我们不做多说，毕竟大学生还是有很强的分辨是非的能力。 那么网络社交还给我们带来了那些困扰？显而易见的是，网络交往会淡化我们在现实中多方位的`人际关系，沉迷于网络或与网络相关的活动中，必定会减少在校大学生参加其他活动的频率和事件，减少与身边亲人，朋友之间面对面的相处的机会，其结果必然讲是对现实中人际交往的疏远与心理差距的扩大。网上焦急地双方所直接面对的是冷硬的键盘屏幕，彼此间处于互相隐匿*等而无直接厉害关系的相对位置上，也是的网络交往中缺乏明确的纵向人际互动，这也进一步淡化了现实中已有的多方位人际关系。网络社交的自由随意性契合大学生的心理特点，是大学生对网络交往青睐有加，但频繁的网络交往容易使我们大学生漠视、疏远现实生活中的融洽的人际交往，引发心理孤独与压抑，有的会表现为情绪失落、兴趣丧失、精力不足、思维迟缓、自我评价能力降低。由于网络交往具有虚拟性，大学生无法判断交往对象信息的真实性，这是人们以怀疑的心态去看待网络中的食物，进而影响到现实的人际交往态度，导致信任危机，影响良好人际关系的建立，最终将抵达学生的现实人际沟通能力。网络的弱监控性使人们在网络交往中免除了承担责任的重负，人的本我得到肆意张扬。 利用网络损害他人名誉和人格、传播虚假信息、在网上进行情感欺骗、在网上传播**、暴力信息等行为屡有发生，阴暗心理在网络中得到随意释放。不良信息的传播与被传播使处于心智成长期；辨别能力不强、自控能力较差的大学生很难主动识别和抵制，进一步削弱了显
示交往中信任感、责任感和道德感。
三、正确的利用网络社交
第一，大学生应志存高远，奋斗不息。理想和信念是人生的精神支柱。有相当一部分大学生进入大学以后，人生的目标恍惚，特别是没有崇高的人生理想，所以对许多现实的东西不感兴趣，精神空虚，个别大学生胸无大志，缺乏对生存问题的理性思考。人的生命是有限的，要使有限的生命有意义，就必须树立明确的奋斗目标，就必须在奋斗目标的指引下沿着正确的人生道路拼搏进取，这对人生具有决定意义。许多人庸庸碌碌，虚度年华，并不是因为他们没有智慧，而是因为没有高尚的人生追求。21世纪是知识经济时代，知识经济对人们特别是对大学生的要求更高。大学生应志存高远，奋斗不息，努力创造辉煌的人生，对社会多做贡献。有了这样人生追求的大学生，自然就没有那么多网络问题了
第二，提高学生自我约束、自我保护的能力。通过德育课等主渠道加强宣传和引导提高学生的自我管理能力以及对信息的判断和处理能力。组织学生参与网络话题的讨论让学生深刻理解沉溺网络、在不健康网吧上网的危害。注重增强学生的自律意培养学生自觉遵守网络文明公约、抵制网络不良信息影响的能力。虽然使用网络的行为*惯是个人的，但良好的行为*惯需要正确的导向学校的引导教育就非常重要对学生正确使用网络的教育要纳入教学体系不能放任自流。
第三，正确认识、使用网络，树立正确的网络观。网络的本质究竟是什么？网络给人类社会带来了什么？如何正确利用网络，看待网络发展过程中出现的种种弊端？面对即将来临的信息时代，人们如何恰当地利用网络，使用网络资源？这些都是正确的网络观所要告诉人们的。大学生是我国现在和未来网络的主要使用者和开发者，学校、社会都要承担起正确的网络观的教育任务，在网络使用中出现的问题只有及时地解决，才能促进网络的发展和优势的发挥。目前高校和一些网络公司、网络经销商，都具有其他社会团体所没有的硬件条件和人力资源，应该经常性地组织有关网络的讲座、竞赛、征文、讨论等活动，既从技术层面普及网络知识，又从社会道德、法律层面在学生、教师中树立正确的网络观。只有让人们树立了正确的网络观，真正解决网络带来的种种问题才有可能。
第四，高校领导要提高认识，大力加强网络管理。高校是培养人才的摇篮，既然大学生网络问题普遍而严峻，高校领导应提高对大学生网络问题的正确认识，以高度负责的态度切实加强对大学生使用网络的管理，研究有效的管理运行机制。必须加强对大学生的思想政治教育，以马列主义，***思想，***理论和“三个代表”重要思想教育引导广大大学生，使他们坚定***理想信念，努力树立起正确的人生观、世界观和价值观，强化爱国主义意识和弘扬民族精神。
调查问卷
您好,我们是学校的学生,我们正在进行一项关于浅析网络社交对当代大学生的影响的调查研究,耽搁您宝贵的时间询问一些问题,愿您协助我们搞好这项调查工作,谢谢!
我们向您承诺,本次调查供研究所用无任何商业目的,涉及到的个人信息我们将绝对保密.望您放心与我们合作,来做好这份问卷!
1、您的性别？
A、男B、女
2、您所在的年级？
A、大一B大二C大三D大四
3、您常用的网络社交工具是什么？（可多选）
A、人人网B、开心网C、QQ
D、微博E、飞信F、Myspace
G、facebookH、twitterI、其他
4、您是否使用微博？
A、是B、不是
5、您目前同时使用几个社交网站？
A、1个B、2个C、2—5个D、5个以上
6、您*均每天大概花多久浏览社交网络？
A、大于2小时B、1-2小时C、1小时D、小于30分钟
7、您上课使用社交网络的原因是？（可多选）
A、老师讲课无聊，不想听课B、老师讲课内容太难，听不懂
C、受同学影响D、流量用不完
E、因需要与好友即时通讯F、抵不住诱惑，想找点有意思的东西看
8、您使用所选择网络社交工具的目的（可多选）？
A 联系老朋友或同学B结交新朋友，拓展人脉
C寻找志趣相同的群体D寻找异性朋友、婚恋对象
E了解好友的最新动态F娱乐、休闲
G朋友、同事都用，我也尝试去用H无聊，消磨时间
I个性形象展示G其他
9、使用社交网络对您的社交的影响是？（可多选）
A、扩大了我的交际圈，起到了积极作用B、影响不大，反正加了好友也很少联系
C、负面作用很大，不当言论，相互攻击充斥在其中D、有利有弊，看自己怎么把握
E、其他
10、我在社交网站上获得的有价值的信息量令我满意
A、很不同意B、不同意C、一般D、同意E、非常同意
11、社交网络对我的日常生活是必不可少的
A、很不同意B、不同意C、一般D、同意E、非常同意
12、我对自己使用社交网站的情况的满意程度是
A、很不同意B、不同意C、一般D、同意E、非常同意
13、在学*时，我能抵制上社交网站的诱惑，在做完正事前不分心浏览社交网站
A、很不同意B、不同意C、一般D、同意E、非常同意
14、.总体来说，您认为社交网络对大学生的影响是
A、弊大于利B、利大于弊
一、调查背景
随着1994年互联网在中国的引入，大学投入了巨大的财力和物力来建设校园网。信息丰富、传播迅速、互动性强、影响力广是网络的突出特征。这也促使大学生探索科学，激发学*热情，利用网络*台把自己锻炼成学*成绩优异的大学生。网络给我们带来了便利和好处，但也给我们带来了不好的影响和冲击。一些不成熟的大学生无法控制地沉迷于网络，自制力和自制力都很差。他们容易沉迷于虚拟网络世界，不按时吃饭，通宵达旦，影响纪律；生物钟混乱，影响健康；社交简单，人际关系弱。这严重影响了大学生正常的学*生活，扭曲了他们美好的心灵，荒废了学业。所以，针对大学生网瘾这个问题，我就做这个关于大学生网瘾的调查报告。
二、调查方法
1.在网上查找关于大学生网瘾的相关信息；
2.通过与周围同学的面对面交流，了解当今大学生对互联网的态度；
3.网上聊天，与网友、同学讨论大学生网瘾现状；
4.进行网上问卷调查，收集部分大学生网络成瘾的可靠数据；
5.私底下逛逛学校内外的网吧，大致了解一下网民。
三、调查的结果
1.根据互联网上的相关研究数据，我国现有的互联网粉丝中，60%以上是大学生，10%有互联网综合症倾向。早在20xx年2月，中科院心理所就对全国13所高校进行了调查。调查结果显示，大学生网络成瘾的情况不容乐观，调查结果显示，80%的大学生是由于网络成瘾。据北京市**部门统计，3/4的未成年犯是网络成瘾者。
2.在问卷中发现，很多大学生基本都是呆在宿舍上网，很少走出校外网吧或者去校内网吧。宿舍成了大学生上网生活的地方。
3.因为大学生自带电脑上学，所以校外网吧对大学生没有那么大的吸引力。通过私访一些校外网吧，发现出入网吧的人更多的是中小学生或者社会上的人。有的网吧甚至有未成年人自由出入的现象。
4.从网友、同学或身边真实现象可知，网瘾大学生思维幼稚，现实中遇到困难或人际关系问题。他们*惯于在网络上寻找心理*衡，长期来看是自我封闭的。从来没有认真规划过自己的人生和大学生活，对现实和未来都很迷茫。
5.根据网上的一项数据，60.5%的年轻网民上网购买看动漫，电影，下载音乐等。57.9%的年轻网民选择聊天或交朋友，47.2%的年轻网民选择玩网络游戏此外，43.6%、39.5%和21.1%的年轻网民选择学*和工作获取信息沟通或联系作为它的互联网目的。
6.根据问卷调查，当代大学生上网的目的更多的是寻求网络游戏的刺激，寻找学*和工作的信息，视觉和听觉上娱乐自己，陷入网上聊天、购物或恋爱。
7.通过调查和直接沟通，了解到很多大学生无法控制自己的上网时间，从1-2小时到5-6小时不等。一些大学生不上网甚至会感到空虚和不安。大多数身份在网络上比在现实生活中更快乐或更自我实现。
8.在网上了解和现实的调查中，目前的大学生在治疗网瘾方面很少与父母沟通，找不到共同话题和沟通。即使沉迷于网络，也不会理会父母的焦虑和担心。父母的话在大学生心中越来越缺乏威慑力。
9.大学生活更取决于大学生的自我意识。然而，由于大学生活的自由意志，许多大学生对学*持冷漠和漠不关心的态度。一些大学生宁愿花时间在网上要求自我满足，也不愿拿起书努力工作。课表不合理，班级分散，对部分学生网瘾的形成有一定影响。
10.对学*不感兴趣，但对老师和同学有很强的逆反心理。网瘾学生经常翘课，熬夜。即使来上课，也主要是趴在桌子上睡觉或者不自在。我喜欢一个人，但我不想和宿舍的同学朋友说话。老师跟他们说话，要么不理，要么大声反驳。
四、原因分析
关于调查结果的问题，我做出如下原因分析:
1.互联网作为一个神秘的新事物，深深吸引着充满好奇心和探索新事物欲望的大学生。大学生停网流连。即使在现实世界中，也很难逃脱虚拟世界的诱惑。以网络游戏为例，在网络游戏中，玩家可以抛弃展示生活中的各种规定，通过按钮重新确定自己的身份、财产、外貌、性别，设定自己的生活环境。他们可以在没有任何背景关系和财产准备的情况下挑战一切，游戏中的每一次胜利都会得到具体的回报。正是互联网的神秘性和新鲜感，让大学生在现实社会中很难获得。互联网上无穷无尽的游戏资源和它提供的机会可以满足他们的好奇心和探索的欲望。所以往往会导致部分大学生对网络产生心理依赖，最终患上网瘾。
2.大学生比中学生学*压力小，空闲时间多。免费的大学生活给了他们更多的自**来安排他们的学*和生活。有时不合理的课程安排会让大学生花更多的时间在互联网上。大学生独立生活能力差，对于如何合理安排自己的行为和时间往往缺乏理性的选择和控制。学*压力的突然下降，让很多大学生通过网络打发时间，发泄苦闷，逃避不愿面对的现实。很多大学生都在互联网的虚拟世界里寻找心理满足，对互联网的依赖越来越强。他们沉迷于虚拟世界，与现实生活有差距。互联网已经成为他们精神生活的支柱。久而久之，影响了他们的正常认知，甚至学业。
3.家庭教育问题不当，过分严厉或溺爱，缺乏幸福感，或者管教孩子方法上的暴力冲突，都会导致部分大学生与父母关系紧张或僵化。不可否认的是，即使大学生处于成年阶段，由于部分大学生的锁定，他们与父母的沟通也较少。即使父母反对孩子上网，孩子也不再理会父母的话，甚至充耳不闻。所以在大学生网瘾问题上，大部分都面临着家庭的不和谐(孩子与父母关系紧张或者父亲与母亲经常吵架等)。)，孩子和父母之间缺乏沟通等等。
4.大学生强烈的自我实现欲望也是他们网瘾的原因之一。每个人都有自我实现的心理需求，大学生更不用说了。大学生需要自我实现，需要同学老师的认可，需要在人前的自我表现。但是，由于机会的偶然性和不可能性。许多大学生寻求在网络中实现他们的需求。同时，那些性格内向、不善言辞、不善于交流、学*成绩差的大学生有更多的机会投资互联网，在互联网上获得满足感。
5.互联网作为一个虚幻的'东西，就像是一个集信息、知识、娱乐于一体的虚幻世界。它的不真实感、随机性、隐蔽性、匿名性、虚拟身份性和无限时空性，使大学生获得了梦幻般的体验和满足感。在虚拟世界中，失败可以被否定，可以被逆转，不需要承担任何责任，现实中被压抑的欲望、禁忌、幻想都可以通过象征性的方式得到释放和满足。没有时空感、没有压抑感、虚拟亲密感、成就感和满足感的正式感情，让很多大学生产生了追求的冲动，从而导致网瘾，无法自拔。
五、提出建议
针对以上调查分析，我提出以下建议:
1.作为家长，有必要提高对网络的认识，学*网络知识。主动和孩子协商一起上网和上网。及时提醒孩子上网，用对待互联网的态度引导孩子正确使用互联网。一方面，要引导孩子参加娱乐或社交活动，帮助他们培养新的兴趣；另一方面，我们应该和孩子们有更多的情感交流，花更多的时间和他们在一起，以满足他们的精神需求。尽量让大学生在虚幻的世界之外找到一个落脚的地方，
2.为了缓解大学生的网络成瘾，他们必须有意识地加强对网络的控制，提高自我控制能力。合理安排学*时间，合理制定学*计划，保证充足的学*时间，强化学*后上网的控制意识和动力，减少对网络的心理依赖。。
3.对于网瘾大学生，采取必要的心理咨询和技术治疗。让大学生认识到网络的负面作用和负面影响，教育他们合法合理地使用网络资源，更加注重自己的优势和能力，帮助他们提高辨别信息真实性的能力，掌握使用网络的技术方法。然后不再沉迷网络，危及自己的发展。
4.学校为大学生成长创造了一个良好宽松的环境。学校应开展更多的课外活动，丰富学生的生活和锻炼能力，引导学生参与积极的校园交流，降低互联网对学生的吸引力。此外，学校应建立切实可行的网络管理制度和配套措施，对大学生上网时间给予适当限制，并对其不良上网行为进行处罚，引导其有目的、有选择、适度、有规律地上网，积极引导大学生正确使用互联网，通过各种渠道宣传科学使用互联网的知识，防止不健康内容。
一、前言
淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的原因是什么那些热衷于网上购物的学生，他们的购物动机、购买物品特点又是什么男女大学生在网上购物有什么样的区别阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。
二、明确调研方案
随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变**们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费*惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。然而，*年来，根据消协统计，网购成为增长行最快的投诉热点之一。网络诈欺层出不穷，商品也不总是物美价廉，卖家中也出现了因一句差评而线下“追杀”买家的现象，服务质量差强人意，现准备在大学生中展开调查。
三、确定调研目标
当今的'大学生是新新人类，有青春阳光、追求时尚的心理特点，而网上购物的时尚性和快捷性正符合大学生的心理特点。为了了解当今青年大学生的网上消费的情况，更好的发展大学生良好的健康的消费观念，以及了解大学生网上购物行为以及他们对网购的看法，对南京邮电大学通达学院大学生进行了网上购物情况调查。
四、制定调研计划
4.1调查对象：
南京邮电大学通达学院学生
4.2调查问卷设计：
问卷内容包括消费结构和消费理念两大部分。问卷结构采用选择题与开放式问题形式进行调查。
4.3调查方式：
采用自编网上购物消费观问卷进行随机问卷调查，在本院发放调查问卷，共发出100份，回收率100%。
五、调查结果统计与分析
5.1大学生网购群体分析
本次参与调查问卷人中女生为59人，占总人数的59%，男生人数为41人，占总人数的41%。其中，有网购经历的人数为90人，占总体的90%；无网购经历的人数为10人，仅占总体的10%。可见，随着网络的普及、发展，人们购物的方式也发生了极大的
转变，参与网购的人越来越多，特别是年轻消费者群体的大学生，其中男生较少网购
女生追求时尚，对网购的好奇心要大于男生，并且网络上缤纷的各种商品最能吸引女生的目光，这是女生网购人数要多于男生的主要原因。相比之下，男生天性不爱购物，网购对他们的吸引力相对女生而言要小得多，因此导致他们的网购人数所占比例甚小于女生，而无网购经历人数甚多于女生。
5.2大学生网购行为分析
① 网购的频率、时间：
大学生每月网购的频率，大多为有特殊需要时使用网上购物，也有些大学生网购太过频繁，不够合理。从未网购的占了少数10%，偶尔网购的占了30%，经常网购的占了60%。由此可知：在大学生网购的过程中，有部分的大学生有明确的购买目标或有明确的购买需求，但也有部分的大学生，在浏览购物网站中耗费了大量不必要的时间。
对于网购的频率和时间，一部分大学生的选择较为合理性，所花费的时间精力较少，对网购的关注程度不至于太过沉沦。但也有一部分的大学生在网购时，没有把握好时间与金钱的投入。
② 网购的商品类型：
通过分析调查问卷，女生网上购物时主要选择服装类、化妆品和食品类，而男生网上购物的主要产品是数码电子类，也选择服装类。女生对衣服和化妆品类比较感兴趣，男生对数码电子类产品有浓厚的兴趣，此外男生玩网络游戏的人数比较多，因此会网上购买虚拟游戏币。当然，男生女生都有一部分人选择网上购买图书。由于通达学院距离市区书店比较远，周围缺少大规模的书店，网购图书也成为通达学院大学生购买书籍的一种重要方式。
21世纪是一个高度信息化的网络时代,网络学*是一个开放的概念,是指学生根据自己的基础和兴趣,以网络作为学*环境,积极主动的进行理论和实践学*,逐步完善自己的知识体系。随着计算机网络技术的发展,利用网络学*已经成为当前大学生学*的主要形式之一。本研究旨在了解目前大学生利用网络的基本情况,有针对性的开展思想政治教育工作,从而引导大学生有效利用网络资源学*,提高学*效率。
调查方法
本次调查以西南石油大学材料科学与工程学院20xx级全体学生为对象。发放问卷共300份,回收289份,回收率为96.3%。其中有效问卷282份,问卷有效率为97.6%。本次问卷主要围绕大学生利用网络的基本情况、大学生利用网络学*的情况、大学生使用网络的技能情况、教师在大学生网络学*中的作用等方面,共设置15道题目。
问卷分析
(一)学生利用网络的基本情况
学生利用网络的基本情况,主要包括学生是否拥有自己的电脑、是否开通网络服务、获取学*资源的途径、上网的地点、时间、目的等。在被调查的282名学生中,拥有个人电脑的有65人,占23%。已经开通网络服务的有29人,占拥有个人电脑人数的44.6%,占被调查人数的10.3%。由此可见,拥有个人电脑以及开通网络服务的学生并不多。学生获取学*资源的途径(多选)见表1。
从表1的数据可以看出,网络已经成为大学生获取学*资源的重要途径。学生上网的地点主要分布情况是:寝室17%,学校机房或者电子阅览室55.7%,网吧56.7%。学生*均每天上网的时间情况见表2。
从表2的数据可以看出,上网已经成为大学生课余生活的主要内容之一。学生上网的目的主要有以下几个方面:休闲解闷(70.9%)、学*(35.5%)、对外联系(64.6%)、看新闻、了解时政(29.1%)。由此可见,学生上网的目的呈现多样性,休闲解闷、对外联系是其主要目的。
(二)学生利用网络学*的情况
对于“您是否阅览相关学*网站”这一问题,有21.3%的学生表示“经常阅览”,有75.5%的学生表示“偶尔阅览”,有3.2%的同学表示“从不阅览”。说明大部分学生一般不去阅览有关学*的网站。在“网络对您的学*是否有帮助”的调查中,87.2%的同学选择“有”,说明绝大多数学生已经意识到网络所具有的学*功能。学生对于网络资源的评价,72.1%的学生认为“非常丰富”,19.5%的学生认为“一般”,8.4%的学生认为“不丰富”。对于“您周边有没有同学沉溺于网络而影响学*”,48.9%的学生认为“有”,28%的生认为“很少”,23.1%的生认为“基本没有”,说明学生对于网络的利用需要加以正确引导。
(三)学生使用网络的技能情况
——大学生网购调查报告菁选
大学生网购调查报告4篇
在生活中，报告的使用频率呈上升趋势，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。为了让您不再为写报告头疼，下面是小编精心整理的大学生网购调查报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。
随着高等教育的普及，高等教育市场化运作日趋明显。*年来高校大规模的扩招，使越来越多的学生走进了高等教育的殿堂。到20xx年初高校的在校人数达1800多人，再加上电大及网络教育等其他形式教育的学生的人数，总共有2100万之多。从而形成了一个拥有人数众多的高等教育市场。大学生消费市场作为其中重要的组成部分也越来越多地成为人们关注的焦点，“再穷也不能穷孩子”，父母用这样一种观念对教育进行投资，也让大学生的消费能力高出了一般水*。如何正确面对这一消费市场，如何了解大学生的消费情况及对社会经济的影响呢?为此，我分别对驻烟的三所高校——烟台大学，鲁东大学，山东工商学院的部分大学生的消费状况进行了调查，从而对当今大学生的消费情况有了一个全面细致的了解。以下是这次调查的具体内容及我对此情况的分析：
1调查目的
随着经济社会的纵深发展，大学生作为一特殊的消费群体，在消费上呈现出许多自身所独有的特点，与大学生自身存在的消费观念密不可分。我们的消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响我们世界观的形成与发展，进而对我们一生的品德行为产生重要的影响。
因此，关注大学生消费状况，把握大学生生活消费的心理特征和行为导向，培养和提高我们对经济的敏感度，成为了我们当代大学生共同关注的话题。通过本文的分析，我们希望能给广大的大学生消费者提供有意义的帮助和指导。
2调查过程
我们此次调查的方向主要分为以下五个:生活开支及来源，生活费的剩余状况，消费结构，网上消费，消费观念。
生活开支及来源
调研结果显示，每月生活费在800—1100的同学占受调查人数的31.31%，在1100—1400的同学占30.3%，大多数同学每月的开支在800——1400之间;也有一部分同学，生活相对节俭，开支在800元以下，这些同学占9.6%;然而也有些同学，每月生活开支在1400以上，有28.79%，其中每月开支在1700以上的同学占据12.88%。每月生活费开支的多与少和是否浪费不知节约是没有必然联系的，我们大学期间要学会把每一分钱发挥最大的价值。
对于生活费的来源，绝大多数同学都是父母给予的，占据总人数的97.98%，毕竟大家还都只是学生，还没有完全独立的能力;11.36%的同学是靠获得奖学金来充当一部分生活费;有13.13%的同学参加了勤工助学;除此之外，有1.01%的同学踏上了创业的道路，即使艰辛但一定是快乐的。无论自己的生活费从哪里得到，我们都不应肆意挥霍，培养出一种正确的消费观。
生活费的剩余
社会上有有着一群人，被尊称做“月光族”，那大学中呢?
通过本次调研，我们发现，仅32.58%的同学每月生活费会有剩余;有1***1%的同学表示每月都恰好用完;15.91%的同学说自己经常超支，这些同学应该注意下自己的消费;也有35.1%的同学表示不确定，有活动就会超支，没什么事就会有剩余，没有绝对。
而就是这样的不确定性，会使我们陷入资金短缺的困境，那我们这些大学生们又该怎么去应对呢?*乎一半的同学采用的方法都比较简单粗暴，直接向父母要。的确，这也是最有效的方法;也有3.28%的同学选择先向同学借;当然，部分同学独立感较强，选择打工来为自己补充资金，这些人占了6.57%;34.6%同学选择了省吃俭用，勉强熬过去，在此我想说，省吃俭用不要伤害到自己的身体，不然就得不偿失了。
消费结构
根据结果显示，我们同学的生活开支主要侧重于饮食方面，毕竟民以食为天。而网购、衣着和娱乐消费几乎并驾齐驱，也是同学们*时花费比较多的地方。同学们支出比例最少的是学*用品和其它用品。但是我觉得，在学*用品方面大家应该多投入一点，买一些深刻的书，使自己的学*生活变得更加有趣。
另外我们注意到只有38.38%的同学认为自己的消费结构是合理的，有34.34%的同学对此没有感觉，剩下27.27%的同学则认为不合理。对自己的消费结构没感觉的同学大概是因为没有准确的概念，或没有刻意去注意;而那些已经注意到合理的同学就需要地调整自己的消费结构，让自己的消费有其价值。
网上消费
根据调查问卷结果显示，只有22.6%的同学基本不网购，网购购买方便，价格较低，种类齐全和奉贤校区位置偏僻等原因，使网上购物受到了大部分同学的青睐。
在对结果的分析中我们还发现，调查的女生中只有13.82%的同学基本不网购，而男生则占到了31.43%，明显高于女生，不网购的原因可能是不信赖网上商品质量或没有网银。同时一半左右的同学*时每个月大概网购1—3次，而有18.43%的女生每月有6次以上的网购经历，不得不说，女人就是有购物的.天性。
消费金额主要由生活水*决定，而大学生绝大多数没有实际收入，生活费由父母供给，所以大家也能很好地把握网购的限度，这从此次的双十一消费情况可见一斑：68.54%的调查对象都只消费了300元以下，虽说双十一大打折扣，同学们还是很理智的面对这场购物狂潮。
统计结果中，网购物品排在第一的是服饰，其次为生活用品，第三为食品，然后是学*用品和电子产品。这其中，男女差异也相当大，女生主要买服饰和食品远多于男生，而男生有26.29%会在网上购买电子产品，女性仅有11.52%。这种情况可以说是意料之中的。
消费观念
根据我们的调研显示，男生中只有18.64%的同学有记账等理财规划的*惯，而女生则比较多，占到了40.09%。
这充分显示了男生的理财意识较之女生更为淡薄。而总体来看，这两个数据都是远远不够的，作为一名走向成熟的大学生，至少要做到对自己的经济有清楚的认识和记录。如果一个人连钱花在哪里都不知道，他又如何去规划自己的未来呢。
最后我们统计了同学们对于提前消费的看法，58.23%的同学都认为没意见，27.09%的同学持支持态度，剩下有14.68%的表示了反对。提前消费作为一种新型消费方式，也在大学生中开始流行，有人觉得寅吃卯粮是一种极其不合理的理财行为，也有人认为只是灵活的生活态度，这两种看法没有什么对与错，只是站的角度不同罢了。我们不难看出，一半以上的大学生对此并没有清晰的认识和判断。
3结论与建议
生活开支及来源
步入大学的我们，变得更加自由，对金钱的掌握能力也更强了，可是这不能成为我们铺张浪费的理由。现在的我们仍旧没有独自生活的能力。我们应该学会体谅我们的父母，我们所花费的每一分钱都凝聚着父母的汗水。或许现在的我们没有能力为父母遮风挡雨，但至少我们可以替父母分担一些重量。在此提出以下几点建议：
(1)对自己的需求有个准确的了解。保持自己的消费理性，尽量避免在一些没有必要的地方乱花钱;
(2)适度的控制自己的消费水*。作为一名大学生，我们的主要任务依旧是学*，我们正处于一个掌握知识、提升能力的黄金时期，不要让这段光阴白白浪费在吃喝玩乐上。
(3)尝试通过自己的双手挣钱。当然，这是在学有余力的前提下，我们有很多方法可以赚钱，做兼职、创业等等，在给自己赚取些外快的同时，更提高了自己的能力，也可以用自己挣来的钱给父母买件衣服让他们也好好得感动一番。
(4)用合理的心态对待金钱。不吝啬，不挥霍，让每一分钱都有它自身的意义与价值。
消费结构
现在的吃货也是越来越多，当然这也是无可厚非的。在此给大家以下建议：
(1)健康饮食，注意卫生，尽量选择有安全保障的食物;
(2)注音营养搭配，不要为了追求美味而一直吃一些垃圾食品。
另外网购是现在的一大热潮，买衣服或者娱乐活动也的确需要，但我们更应善于理财。以下有一些建议：
(1)不能因为盲目网购，买衣服或者是出去玩而一下子花费很多，不然以后的日子就难过喽。
(2)消费结构的不合理性，可以通过记录自己消费方向和比例来督促改良。
网上购物
从报告问卷结果得出，网上购物已经越来越频繁了，但它仍然存在一些实质性的问题，比如商品质量不过关，物流慢，售后差，容易被骗等影响网购信心的问题。所以建议同学们
(1)提高警惕和防范意识，网购时看清双方交易条款，不要轻易将钱打到对方支付宝或银行卡上。
(2)自己学会选择最佳的购物方式，比如看看买家秀，货比三家，注意售后服务保障等;
(3)注意权衡自己的消费水*，合理消费，作为大学生，我们没有过高的消费能力，挥霍不是好*惯。
(4)在此特意提醒一下女生，注意适度网购，因为调查结果显示，不管是网购金额还是次数，女生明显高于男生，而且将过多的精力投入逛淘宝也是不利于健康生活和学*的。
消费观念
无论是男生女生，拥有好的一个理财*惯是妥善安排自己独立生活的前提。既然迟早要离开父母的怀抱自立，何不早一点先自己锻炼起来呢?以下是一些财务管理小技巧：
(1)对自己每天的支出有一个简要的记录，现在有很多相关的APP，也有记账的小本子，同学们可以选择自己喜欢的方式进行记录。
(2)对自己每个月的支出有一个大致的规划，做到留有一定余地。
(3)超支每个人都无法避免，然而我们要学会从上一次的超支中了解到自己的不合理消费以避免下一次的窘境。
针对提前消费的调查，调研过程中不少同学表示对“提前消费”这个概念不甚了解，消费与每个人都息息相关，浑浑噩噩地对待自己的钱包很容易就入不敷出了。因此希望同学们能更加关注相关知识，树立自己的消费观和价值观。
本次调研活动以大学生消费观念为主题，主要从生活开支及来源，生活费剩余，消费结构，网上消费，消费观念四个方面对华东理工大学奉贤区的大学生们进行了调研，致力于帮助同学们认识自己的消费现状，探究出现经济问题的本质原因，并针对相关原因提出可行度高的科学性建议。力争在我们调查报告的协助下，同学们可以树立正确的消费观和价值观，合理安排自己的经济消费，拥有更舒适的生活。
一、大学生消费的特点
大学生作为社会消费的一个特殊群体，有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。据调查，我们可以清醒的看出大学生消费存在着以下特点。
1、 消费观念复杂，感性消费占优势
大学生没有经济来源，经济独立性差，消费没有基础，经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少，不能理性地对消费价值与成本进行衡量。大学生没有形成完整的，稳定的消费观念，自控能力不强，多数消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费，冲动消费。这也正是大学生消费示范效应的结果。据调查目前在校大学生中有30%拥有手机但对手机的消费存在着很大的盲目性。拥有手机的大学生中，一部分有通信的需要，且家庭经济条件允许;另一部分有通信需要，但是家庭经济条件负担不起的情况下“趋前”消费;还有一部分是既无通信需要又无家庭经济条件负担的“奢侈”消费。而“奢侈”消费则是由大学生消费的示范效应，攀比心理导致的。
2、 学生对品牌的忠诚度很高
大学生消费在一定程度上会相信自己的真实体验，如果使用某种品牌产品产生好的体验，就会坚持使用，从而逐步形成固定偏好，最终形成使用*惯，保持对此产品良好的忠诚度。比如洗发水，感性认识上的气味清香，质量好，效果明显，都会促使他们继续使用下去。
3、 消费倾向多样化
21世纪是物质生活与精神生活日益丰富的时代，当代的大学生们已不再满足于宿舍、教室、图书馆三点一线的单调生活。娱乐、运动、手机、电脑以及新型的IT产品都成了大学生消费的热点。大学生的消费已呈现明显的多元化趋势。如果经济条件允许，大部分学生会去旅游，去歌厅、酒吧消费，或是购买电脑，手机、MP3，反映出大学生具有走出校园、融入社会、拥有高质量生活的渴望。
二、大学生消费的结构和层次分析
大学生的钱“从哪里来，到哪里去? ” 通过调查发现，在生活费来源方面, 有75%的同学依靠父母，13%的同学依靠贷款，8%的同学获得了奖学金，9%的同学通过打工补贴日常开销，另有1%的`同学还需减免学费。由此可见, 同学们主要的经济来源是父母，但来源趋向于多元化。但生活费不包括学杂费和住宿费等，要是这个“大头”加上去，来自父母的比例将更高，可以这么说，大学生基本上还是以一个纯消费者的身份出现在社会的舞台上。
对于大学生的消费去向问题，调查表明大学生的生活费主要用于衣食住行，消费金额较大的比如手机、电脑、各类培训并不含在其中。而手机已成为大学生主要消费品，这从下面分析中可以看出。
手机已经成为现代人必不可少的交流工具，高校学生是手机使用普及率最高的人群之一。调查表明，烟台大学有47.2%的大学生拥有手机，年级越高，手机的普及率也越高，如大一刚入校仅有6%的学生拥有手机，而大四学生中拥有手机者已经高达82%，远远高于社会群体手机*均拥有率。约有83%的大四学生明确表示，购买手机主要是为了方便找工作。虽然手机的主要功能是通话，但大学生们使用最多的是短消息功能。在选择手机时，他们认为价格在1000元至1800元之间的手机最受青睐。
因此，大学生消费结构呈现出类似于正立锥形的结构。家庭比较富裕的同学位于锥形的上端，他们拥有电脑、名牌手机等贵重物品;家庭贫寒的同学则处于锥形的下端，他们往往要靠勤工助学或贷款来维持大学正常生活;其他同学则位于锥形的中间，他们衣食无忧，生活水*居中。同时，从以上的分析可以清醒的看出，从锥形的上端到锥形的下端依次降低，这也鲜明的体现了大学生消费的层次性。
三、大学生消费对家庭和社会的影响
大学生消费直接影响着家庭。作为一个纯消费者，*均每年约一万元的费用对于一个家庭来说，可谓是重中之重了。就拿普通家庭三口人来说，满足一个大学生一年的消费将花去家庭收入的大部分，特别对于农村的家庭而言，更甚。虽然由于经济的发展，农村和城市居民的收入都得到了相应的提高，生活水*得到改善，家庭用于大学生消费的比重普遍下降，但下降缓慢且比重之大已经是某些家庭所难以承受的。一个大学生的消费占到城市家庭收入的45%左右，特别是农村，可占到80%~90%。无疑，目前大学生的消费已经给学生及其家庭造成了很大的经济压力，特别一些贫困家庭，在调查中我发现，三高校各有20%的同学需要通过申请助学贷款来完成大学四年的学业，他们连自己的生活都难以保证，更不用说这*万元的费用了。由于山东省经济算中等发达，其居民收入水*比大学生家庭的收入水*还要低一些。所以实际比重可能比这个数目还要偏高一些，影响可谓深远。
大学生的消费特点和消费行为决定了大学生消费的影响不只局限于家庭，市场上的很多消费都与大学生息息相关，大学生消费已直接影响着整个消费市场和国民经济。目前，大学生消费市场已经形成，这是高等教育发展的结果，也是社会主义市场经济发展的必要。它已经成为我国社会主义市场经济的一个有机组成部分，随着社会的发展，高等教育的普及，它将会发挥更大的作用。
四、有关大学生消费的几点建议
大学生消费不仅仅关系到自己、学校，而且还是关系到整个社会的问题。现从个人、学校、社会三方面对大学生消费提出几点建议。
(一)对于大学生而言，要树立自己合理的消费观念，要理智地对待自己的消费。作为一个纯消费者，大学生经济来源大多靠家庭，所以自己的消费要考虑到家庭的经济状况，父母的承受能力，还要有自制能力，不能盲目地陷入感性消费的误区。如今有的学生消费上大手大脚，还有沉迷于盲目消费中，比如最*许多大学生沉迷于网络游戏，这将大大增加自己的消费负担，更重要的是大学生也会在盲目的消费中迷失自己，以至影响到自己的学业。另外，大学生也要具有消费者的**意识，进入大学，已经开始慢慢地融入社会，社会中欺骗消费者的各种不法行为屡禁不止，面对纷繁复杂的社会，大学生要学会维护自己的合法权利。
(二)学校应加强对学生消费观念培养。事实求是，高校思想政治教育对学生消费观教育还没有形成足够的重视。对大学生消费心理和行为研究不足 “两课”教学中对大学生消费观的教育指导不够。由于对大学生的消费心理和行为了解不够全面和客观以及课程设置等因素，与人生观、劳动观、金钱观、国情观等重要思想观念紧密相关的消费观的专题教育在思想品德修养课中没有充分开展，从而也难以达到真正的指导目的。
(三)对于社会而言，要积极开拓大学生消费市场，从产品的种类、价格、服务多方面满足不同经济条件大学生的需求，同时要规范市场秩序，为大学生确立一个公正的市场环境让其消费。无论从哪方面讲,大学生的消费市场已不再是可有可无的了，它已严重影响着高校周围地区经济的发展。
(四)对大学生来说还应加强合理储蓄的观念。诺贝尔经济学奖得主罗伯特清崎曾经说过：“理财与你挣了多少钱没关系，它是测算你能留住多少钱以及能让这些钱为你工作多久的能力。”在调查时，当问及对理财的认识时，很多同学表示陌生。当问及一学期结束后经济情况如何时，大部分同学都坦然承认自己的消费已经超出计划范围，甚至有些同学还需要向别人借回家的路费，略有剩余的同学也想着如何把剩余的钱花完，只有极个别同学有储蓄的意识。
结束语
大学生是一个特殊的社会群体，有着自己特殊的消费观念和消费行为，一方面，他们有着旺盛的消费需求，另一方面，他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后，使得大学生消费呈现出不同一般的发展，大学生消费受到方方面面的影响，也会影响着方方面面。对于成长中的大学生,其世界观、人生观、价值观正处于定型阶段，极易受家长、教师、同学及社会其它成员的影响,具有较强的可塑性。因而,如何引导当代大学生树立正确的、健康的消费观念是摆在大家面前的一个难题。同样大学生消费市场随着经济的发展，高校的大规模扩招而越来越显示出它的重要性，大学生市场是一个规模和潜力都很巨大的市场，如何规范并合理的发展这样一个市场也是摆在我们大家面前一个刻不容缓的问题。只有在学生、家庭、学校和社会的共同关注和共同努力下，大学生消费才会一路走上。
一、背景介绍
网络购物是借助网络实现商品或服务从商家/卖家转移到个人用户(消费者)的过程，在整个过程中的资金流、物流和信息流，其中任何一个环节有网络的参与，都称之为网络购物。它是电子商务的一个重要组成部分。
2007年是络购物市场快速发展的一年，网络购物市场销售额第一次冲破零售业的“500亿天花板”，达到全年594亿元人民币，2.1亿网民中有5500万网络购物人群，每人*均消费超过1000元，占2007年中国人均可支配收入的7%，推动购市场快速发展的主要原因有两个:网民数和网购人数的急剧增长，以及上网购物已经成为主流消费人群的消费*惯，并成为主流消费方式之一。
2008年仍是络购物爆发式增长的一年，网购成为网络经济中增长最快的行业之一。突发性事件基本不影响网购的增长，包括上半年雪灾、地震等自然灾害，特别是下半年逐渐蔓延的金融危机，对网购市场的负面影响较小，金融危机反而成为网络购物发展的新契机。网络购物已经成为传统零售市场强有力的补充，网上购物已成为年轻一代主流的购物方式。2008年络购物交易额规模突破千亿大关，达1281.8亿，相比2007年增长128.5%。
中国庞大的网民基数为中国的在线购物市场描绘了美好的前景，随着在线支付、诚信服务、第三方支付、物流推荐、购物搜索等与网络购物相关的互联网业务的推出及成熟，民对网络购物已经不再恐惧，而是在网络购物方便性的吸引下逐步将在线购物作为自己的主要购物渠道。未来几年购市场将持续保持快速的增长趋势，2011年络购物交易规模有望达到5690亿元。
实际上，网络购物的发展成熟应该遵循一个大致的周期，当网络购物普及率基本稳定在一个水*上，就可以大致认为网络购物大致到发展成熟期。从事物发展的规律上看，络购物进入发展成熟期，预计在2016年左右。
二、调查结果及分析
1.大学生网上购物男生略高女生。调查结果显示，54%的被调查学生有过网上购物经历，而男生网络购物群略高于女生。互联网在男性中的普及程度要高于女性，男生比女生更敢于冒险和追求新的事物，而且男生的网络基础知识比女生普遍，这可能是造成大学男生网络购物比率要高于女生的原因。
2.大学生网上购物潜力巨大。通过本次调查显示，有网上购物经历的大学生占五成。而没有网上购物经历的大学生，其中只有11%的人没有浏览过购物网站。不难看出大学生在网上购物的市场潜力是巨大的。
3.在网上消费与传统消费并存的今天，大多数大学生选择网上购物的原因是方便、价格便宜，其各自所占的比例为33%、34%，节约时间有21%，也有相当一部分是因为商品齐全，当然还有少部分是出于好奇、时尚。在网上购物的被调查者中选择结算方式时，有56%的人喜欢选择网上银行支付，货到付款也占有22%的比例，银行转帐、邮政汇款共占20%。说明网上银行支付、货到付款是比较受欢迎的两种结算方式。
4.在大学生心目中，可供网上购物的首选网站共分为三大类:主要进行网上零售的b2c网站、拍卖网站以及门户网站。尤其,拍卖网站如淘宝、易趣、卓越,网上零售如当当成为学生的首选。
5.有购物的人中购物需求以满足精神需要的产品为主。购买的前四种商品依次为图书(28%)、运动和休闲产品(24%)、电脑及相关产品(24%)、音像制品(20%)。
6.网上购物与传统形式的购物有着时间与空间的差异。其中购买物品有物美价廉17%，跟所说的一致,货真价实19%，但也有被网上卖家欺骗的。购买物品后，对购买的商品的满意程度有29%的人感觉一般，满意的有15%。
——网购调查报告菁选
网购调查报告(集锦15篇)
在现实生活中，我们使用报告的情况越来越多，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。一听到写报告马上头昏脑涨？以下是小编帮大家整理的网购调查报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
我在很久以前就听说了网购这个词，淘宝网更是家喻户晓的知名网站。人们对于网购这种购物形式众说纷纭，在我身边的大多数人都觉得网购存在很大的风险，也很少人真正尝试过。我一直都对网购很感兴趣，很好奇，在今年春天我开始了我的网购生涯。从那以后，身边的同学也纷纷开始了网购。后来网购成了我生活中的一部分，什么东西都喜欢从网上买。像我这样喜欢网购的大学生有多少呢？因此我选了这个主题。
一、调查目的
大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，为了揭开网购的真实面目，让更多的人了解网购，对在校大学生进行此次调查。
二、调查对象及方法
1、调查对象: 青岛理工大学经贸学院（由于调查的困难性，选取了本学院进行调查）
2、资料收集方法: 采用问卷调查方法调查。向所取得的样本中的个体发放《大学生网上购物问卷调查》了解学生关于上网购物基本情形和情况。
3、调查方法：对经贸学院的全部学生（限于三年级以下）进行分层，分成大一，大二，大三三层，在总体中抽取容量为60的样本，在每层中进行系统抽样，根据每层样本量占总体的比重，在三层中分别抽取容量为22，22，16的样本。随机选定某一学号后，间隔10进行抽样，得到样本。
三、调查的内容：
（调查问卷附在最后一页）
四、调查结果分析
1、通过对样本中网购人数的调查，得到以下数据：大一学生样本中有9人进行网购，在该层中的比例为56.25%；大二的有15人，占该层的68.18%；大三的有11人，占该层的50%。
以95%的把握推断经贸学院中网购人数比例范围为45.36%～70.44%
2、在没有在网上购物的同学中，有*50%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中有97%的同学觉得网购值得信任。另外，在前者中有92%的人会尝试网上购物。
3、在网购人群中，因为节约费用而选择网购的占网购人数的62%，还有一部分同学是出于好奇和寻找新奇商品而选择网购。在众多的购物网站中，消费者该如何选择呢？有48.57%的网购者会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有87.3%的同学选择在淘宝购物。
4、大家都在网上买些什么呢？经调查，数码产品位居榜首，占到总消费的37.7%，其次是服装27.87%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性（保鲜等问题），却几乎无人在网上购买食品。
5、本次调查中，还对同学们的网购消费水*进行了调查，有42%的同学每季网购一次，每月一次和每年一次的同学分别占总体的25.8%和27.5%。还有4.7%的网购达人*均每周一次。每次购物的*均交易金额在100以下和100～５00之间的人数都占总数的42.8%，其他金额范围分布较少。
6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，达到45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱（21%），网购市场有待进一步提高。
五、调查结果总结
通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物还不是很普及，但潜在很大的发展空间。阻碍他们开始网购的.主要是安全因素，只要他们认为网购值得信任了，网购的方便，省时，商品齐群等优点一定会吸引绝大多数的人开始网购。目前，人们在网上消费的商品种类具有一定的局限性，网购要想得到更快更好的发展，就要优化购物体系，打破这种局限。
购物网站是一个很好的*台，他能让我们实现资源共享，在网上我们可以找到最便宜的，质量最好的，最时尚的商品，坐在家里就可以买到世界各地的商品，未来网购一定会成为人们的主要购物形式之一。
附录
大学生网上购物调查问卷
1.您是否听说或接触过网上购物？
说明：如果您选择a或者b选项，请只回答第2、3题
a从来没听说过
b听说过但没有接触过
c偶尔在网上购买物品
d经常在网上购买物品
2.您没有网购经历的原因是什么？
a网购流程太复杂
b网购不安全
c其他
3.如果您没有网购经历，那么您接下来会考虑尝试网购吗？
a会 b可能会 c不会
4.您经常登陆哪个购物网站？
a淘宝 b易趣 c拍拍 d当当 e其他
5.你选择网上购物的理由是？
a节省时间、节约费用
b操作方便
c寻找稀有商品
d出于好奇，有趣
e追求时尚
6.您认为购物网站哪些最吸引您？
a打折优惠
b节日促销
c商品种类齐全
d商品介绍全面
e其他
7.在网上购物你经常选择的产品？
a图书 b服装 c化妆品 d礼品 e数码产品 f食品
8.您*均一次购物金额大约在？
a5000元以上 b1000-5000元 c500-1000元 d100-500元 e100元以下
9.您对网上购物是否信任？
a非常信任 b信任 c一般 d不信任 e非常不信任
10在网上购物过程中，有无受骗经历？
a有 b没有
11.您在网上购物的频率？
a每周一次b*均每月一次c*均每季一次d*均每年一次
12. 您在网上购物遇到的主要困难是什么？
a商品描述不清楚
b品种类和网站数目太多
c面复杂，不易操作
d站速度太慢
e算方式
一、调查背景
互联网形态下的外部大的市场环境日趋成熟，电子商务飞速发展，对传统产业的影响不可忽视。目前我国的大中城市，电脑和网络的应用已经非常普遍。网上购物越来越受到人们追捧。
二、调查目的.和意义
首先，对于许多消费者来说，网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成日常生活的一部分，以其特殊的优势而逐渐深入人心。
其次，网络正在冲击着人们的传统消费*惯和思维、生活方式。越来越多的人们逐渐*惯于到网上查找信息，当他产生某种需求到网上查找相关产品和企业信息时就成了潜在的客户，当信息能满足他的需要的时候，他就成了客户。即使暂时不需要产品，等到他需要的时候，他就会再次到网上查看有关资料，成为顾客。
调查目的：
为网购的消费者合理科学消费提出建议，同时，为网上购物的快速健康发展提供我们的建议
三、调查范围和调查方法
在校大学生受教育程度较高，对网络的使用驾轻就熟，对适合在网上销售的满足精神需要的产品具有更多需求，其预期收入也相对较高，因此他们主宰未来网络消费的可能性较大。
因此，我们直接进入烟台各高校进行问卷调查，根据调查数据进行分析，得出可行性结论。
四、问卷分析
网购吸引力分析
表1-1 网购的最大吸引力在于价格便宜
表1-2 网购的最大吸引力在于查询方便
表1-3 网购的最大吸引力在于商品种类齐全新颖
表1-4 网购的最大吸引力在于购物时间无限制
表1-5 网购的主要动机是想尝试新兴的购物方式
五、附录：调查问卷
调查对象:
在读的大学生
调查方法:
本次通过采用网上向QQ好友发放问卷调查形式，发放问卷份数为100份
调查背景:
随着高科技的迅速发展，网络迅速普及，在互联网带动电子商务的同时,新的购物方式也是层出不穷,上网人数不断的上升，人们对上网购物的热情大大加强，而大学生是这些网上购物人中不可或缺的一个群体，所以，我对在校大学生进行网络购物调查研究。
调查目的：
通过此次调查有助于了解大学生的网上购物情况，从中可以分析当代大学生的消费结构，并了解当前大学生对网上购物的看法，态度等状况。
调查内容：
1.大学生网上购物的所占比例多少;
2.大学生网上购物的产品有哪些;
3.大学生网上购物消费水*;
4.大学生对网上购物的弊端有怎样的看法和态度。
调查结果与分析
根据问卷调查结果显示:在被调查的`人中,有网上购物的经历占比例为75%。男生在网上购物中所占比例为75%，女生在网上购物群体所占比例为25%。互联网在男生中普及程度高于女生，男性更加敢于冒险和追求新的事物。
表1.在校大学生网上购物的普及程度所占比例
(1)有网络购物的经历75%
(2)无网络购物的经历25%
从表1中我们可以看出在校大学生网上购物的普及率达到75%，从而说明我们在校大学生对新兴事物有很好的接受能力。大部分学生已经开始接触网上购物的形式，这将给我们电子商务带来很大的发展。还为了了解大学生网上购物的基本情况，对他们网上购物的商品种类进行统计分析。
表2.在校大学生网上购物产品的种类
购物种类
服饰37%
电子产品5%
化妆品9%
书籍26%
游戏卡点13%
送礼物6%
其它4%
表2中表明：网上购买服饰占比例最高，说明大学生在大学中越来越注重外表方面的打扮，也许外观在某种程度上会影响大学生的以后前途。其次到购买书籍，表明以学*为主。依次递减为游戏卡点，化妆品，送礼物，电子产品。
同时调查了解了大学生的网上购物消费水*，结果如下：
表3.大学生网上购物消费水*
每次*均消费金额所占比例
50元以下18%
50元到100元49%
100元到200元23%
200元以上10%
有上表可知有49%的大学生*均消费金额在50元到100元，其次是100元到200元的占到23%，大学生网上购物消费金额在50元以下的占到18%，再者消费金额在200元以上的也能达到10%，这说明在校大学生的消费水*比较高，同时也表明他们会购买一些档次比较高的产品。而消费金额在200元以上的比例比较低，说明在校大学生在追求新鲜事物时比较理性。
然而为了更加了解在校大学生对网上购物的看法和态度,从问卷调查中可以看出对网上购物存在缺陷的看法有:管理混乱占到比例为15%，学们怕网上购物存在很多欺骗情况和虚假宣传占到56%,说明很多大学生对网上购物存在的很大欺诈行为表示担忧。
有的大学生对消费者的保护力度不够占13%,也是在较大程度下影响大学生网上购物的热情。认为对中间环节的管理有待加强占10%,有待于加强其力度。其它的看法和态度占6%。因此我们作为消费者要注意有意识的通过各种渠道维护我们自身的权益。
调查总结：通过此次调查，我们了解了一些大学生网上购物的相关情况，比如他们主要购买的产品有哪些，网上购物消费水*，对网上购物存在的缺陷有着怎样的态度和看法等等。整体而言，在校大学生的消费水*要高，他们不仅注重商品的价格和质量，而且也很看重品牌。我们大学生在这种这种网络迅速发展，交通便利，资源充沛的环境下得到熏陶，在网上搜索品牌，了解各信息，对好的品牌有更深的认可。
但是网上购物也存在着很多弊端，如存在很多欺诈情况以及宣传虚假，管理混乱，对消费者的保护力度不够等等。这就不仅要求我们国家的相关部门制定相关的法律法规来维护我们消费者的合法权益，同时也需要我们大学生要保护好自身的利益。
一、调查背景及目的
随着科技的飞速发展、产品的极大丰富以及人们生活水*的不断提高，电脑得到了广泛普及，网上购物也已从以前可望而不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族零购或团购的一种消费方式。网上购物正在从一个新鲜的事物逐渐变**们日常生活中的一部分，冲击着人们的消费*惯、改变着人们的思维与生活方式。不可否认，网上购物以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群之一，对网上购物行为接受很快，是未来网上购物市场的潜在用户，也正是因为这个原因，我们此次选择了网购这个课题。我们结合了自己*时的网购经历及对学校一部分学生进行的调查，对该课题进行了归纳总结。我们此次调查的目的主要是为了研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的态度，正确引导大学生网上消费行为，以及对网购未来发展潜力的期望和当下网购存在的一些问题的分析。
二、调查方式及对象
这次的调查，我们主要是对本校大学生的调查。因为一方面大学生受教育程度较高，对网络的使用驾轻就熟，对于网上购物也有很大的需求，大家可以不用出门就能很便捷地购买到自己所需求的物品；另一方面，大学生的收入普遍不高，对于网购这种较低的消费模式，可以很好地接受，甚至是深受当代大学生的喜爱；再者，网络购物是最新流行起来的消费方式，对现在很多关于从业有着很懵懂思想的在校学生来说，还可以帮助他们较早接触市场，在脑子里潜移默化出一种初期的消费观、价值观等等。我们认为上述一些原因应该就可以很好地解释我们学校每周一到周五，在东门口取快递的人越来越多的现象。
至于方法，我们采取的是调查分析法：首先用随机抽样的方法向学校各宿舍大学生发放问卷（因为目前大学生的集中活动区域应该还是学生宿舍吧），进行问卷调查，然后对问卷进行回收、统计和分析，最后做出总结。（调查问卷表见附录。）
三、调查结果及其分析汇总
1.通过调查发现，我学校大约四分之三的同学都曾进行过网购交易，其中很大一部分（约占66.7%）是通过同学介绍的方式接触网购的，有少部分是通过一些广告和媒体的宣传开始网购之旅的。经过了自己长期网购经历和了解了他人的网购经历之后，他们开始慢慢*惯了这种消费方式，并开始逐步信赖网络购物，其中还有不少人因此而开通了网上银行（包括笔者）。
2.通过调查发现，大家在多样化的网上商店中选购商品时，更多的是看重其他已经购买过该产品的消费者对于该产品的评价以及该项产品的月销售额度，只有很少一部分人（大约10%）会首先关注产品的性能和质量，所谓“众口铄金”，看来舆论的力量在网络购物上还是最大的。
3.就我们对网购可信度的调查来看，大多数人还是相信网络购物的，有超过一半的人认为网购可信度在70%至90%之间，甚至有13%的人完全信赖网上购物。类似于淘宝、京东这样的网络消费机构。他们的安全措施做的还是很不错的，所有人购物都会有一套完整的购物流程：首先是到各个商家去选取物品，在那里都会有详细的商品介绍，价格也很明确，我们还会看到一些人在这里消费之后进行的评价（有好评也有差评）；然后，等我们挑好物品后就可以直接点击拍买，不同的网上商城有着不一样的机制，对于淘宝来说，我们可以采用网银直接支付，也可以使用支付宝进行支付等众多方式，足以满足不同的消费者；支付完成后钱并不会直接打到卖家那里，而是先由商城暂为保管，当消费者顺利拿到产品并且签收再网上确认之后才会最终将钱打到卖家账户（当然买家一直不确认的话会在一定时间后自动打入）。所以，从上面这样一个买卖流程来看，现在的网购安全问题已经有着很好的保护措施了，这也是为什么越来越多的人相信网购，不担心会被骗的原因。 4.由于现在的网络购物在中国已经是很成熟了，商品越来越多，价钱越来越便宜，因此大家在网上购买的物品也是多种多样——大到各种家用电器、家具、电子产品等，小到每天生活必备的类似于“油盐酱醋”之类的'东西都能在这里买到。比如，一些电子发烧友可以购到很多喜爱的电子商品，而且可以在丰富的产品种类中仔细挑选，可以获取很多很广泛的信息；另外，也有很多同学喜欢追求浪潮，他们能够在第一时间关注到目前的时代潮流；还有很多学*型的同学可以订购到各种各样的学*资料，而游戏型的同学则可以在这里找到他们喜欢的游戏虚拟产品，比如游戏点卡等。
不可否认，在网购过程中，也存在着一些问题：
（一）产品质量与售后服务问题。
第一，商家出售假冒伪劣商品。
第二，网购售后服务很难保证。
（二）物流问题。
网上可以解决信息流、商流、资金流等商品流通的大部分问题，但物流问题却一直没有解决。在电子商务的发展过程中，物流瓶颈是不容忽视和回避的，也在很大程度上决定了网络购物今后发展的空间。
但是，尽管网购存在一些问题，但并没有影响到其发展的脚步！
四、调查总结
1、大学生网上购物前景广阔主要是：节约时间、节约费用，方便、送货上门。
2、商家信誉很受看重主要是：在没有拿到商品之前，其他消费者的评价是唯一可靠的依据！
3、促销手段影响很大
4、网购出现的问题引担忧主要是：产品质量与售后服务。
5、购物首选网站较集中主要为：淘宝、当当、卓越、京东。
五、思考
实现社会和谐，构建美好社会，使人类的物质生活与文化生活得到极大改善，始终是人类孜孜以求的美好愿望，网购无疑为构建美好社会铺路搭桥。和谐社会是人与自然、人与社会、人与人之间和谐统一与协调发展的社会，因此网购过程中，买卖双方必须遵循公*与诚信的原则，坚持以人为本。此外，网购作为一种新兴的商业模式，还有很多社会问题亟待解决。首先，我们应该推进社会管理体系的改革创新——创新社会管理理念与管理方式，最大限度的减少不和谐因素的产生。其次，妥善处理网购经销商与消费者内部的矛盾，健全党和**主导的维护群众权益的机制，统筹协调各方面的利益关系，有效预防和化解各类社会矛盾。最后，强化公*消费管理与监督制度、完善信访制度，各**部门要加强监管力度，采取预防为主、综合治理的方针，严防不法商贩趁机投机取巧、违法乱纪、危害社会稳定的行为，有效遏制重大事件的发生，维护人民生命财产的安全！因为社会稳定是人民群众的共同愿望，也是改革发展的重要前提！
最后，希望广大学生能以积极的热情，自觉投身于建设和谐社会之中，为我们的社会更加和谐做出贡献！
一、摘要
通过对50名我校在校大学生进行调查，得出我校大学生网购的相关数据，进行分析并得出调查结果。发现大学生网购存在的一些需要解决的问题，并提出具体有针对性的改进建议。并预测出网购的发展前景。
二、前言
1、背景：
现今，互联网和通信技术高速发展，电子商务在人们的生活中迅速普及。网购凭借无地域限制的优势，消除了产品与服务的供应商与需求者之间所在地远*影响购物积极性的障碍性因素。越来越受到人们的喜爱。
从我国情况来说，改革开放三十年来，我国经济首当其冲的发生了在短时间内完成的巨大变化。正逐渐转变为以互联网、通信技术为基础的新经济。网上购物的模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网上购物越来越贴*人们的生活，它的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。但任何事物的发展都有两面性。当前消费者针对网购的投诉越来越多，使网购作为一种消费行为存在许多问题。大学生作为站在时代前沿的群体，可以作为探究有关网购问题的典例。
2、目的：
对大学生网上购物调查，了解大学生在网上购物的情况与需要，对网购这个快速发展的新型行业存在的一些问题提出针对性的建议，促进这个行业更好的发展，尽力完善我们的生活中的网络购物。
3、调查计划
调查内容：大学生网购相关情况
调查地点：青岛理工大学
调查方法：校园内随机调查方法
调查时间：20xx年五月9日到13日
时间安排：9日：发放调查问卷表
10日：统计问卷结果
11日：整理分析调查问卷结果
12日：撰写电子版调查报告总结
13日：誊写纸制版
撰写日期：20xx年6月12日
样本数量：50份
样本情况：青岛理工大学在校大学生
调查人员：青岛理工大学商学院会计133班陈曦，刘超，李爽，吴佳佳
报告撰写：陈曦，刘超，李爽，吴佳佳
三、调查问卷的`结果分析
1、问卷分析
关于本次调查问卷，我们小组总共发放了50份调查问卷，25个女生，25个男生。通过本次调查问卷，我们发现男生和女生在网购上面既有相同点也有不同点。
关于选择网购的原因，男生会均衡考虑时间，种类，价钱等因素，而女生则主要考虑种类和价钱问题，总的来看这三种因素占得比例比较均衡：时间28.3%，种类范围37.7%，价钱35%。至于大学生主要在网上购买什么种类的物品，男生女生之间差距比较大，男生主要购买服装鞋帽为34.1%，其次分别为日用百货19.5%，手机数码电子产品17.1%，和文化娱乐14.6%，而女生主要购买服装鞋帽，其次为箱包配饰，在女生中所占的分别为41%，31.4%，总的来说服装鞋帽所占比例最多为38%，其次为鞋包配饰为19.6%，日用百货12%，美食特产10.9%，手机数码电子产品7.6%，文化娱乐7.6%，护肤彩妆4.3%。而对于网购过程中关心的因素，男生女生的选择比较一致，占比例的为质量为31.8%，其次为价格24.5%，，品牌，信誉，卖家态度，物流服务也占了一定的比例。
而对于网上的优惠活动，大学生最感兴趣的就是包邮，比例高达57%。而对于网购的花费问题，男生女生表现出明显的不同，有56%的女生，每次网购价位在100—500之间，每月购买两件到五件，每次花费时间为三十分钟到一个小时，占每月生活费的25%左右，而对于男生，68%的男生表示，每次网购价位在100—500之间，每月购买两件一下，每一花费时间不到三十分钟，占生活费的10%左右，女生的花费明显高于男生。
而对于网购中快递公司的选择，男生女生选择基本一致选择最多的是申通28.3%，其次为韵达24.7%，圆通21.8%，中通19.6%，天天快递3%，百世汇通1%。对于购物网站的选择淘宝占据了半壁江山，54%，其次为天猫25.3%，唯品会6%，亚马逊5%，乐蜂网3,。8%京东2.5%，聚美优品2.5%。有88%的大学生表示曾经买到过不符合心意的物品，对于不符合心意的物品39.6%的同学选择退货，35.8%的选择给差评或者要求返一部分钱，，但是也有24.5%的同学自认倒霉，不作处理。对于网上类似于“双11”等促销活动，有58.8%的同学比较理性，不会那么狂热，23%的同学表示对网购没有什么兴趣，但是也有17.6%的表示一定会抢购，相当狂热。以上为本次调查问卷的基本情况。
2、存在问题
20xx年1月19日，中国互联网络信息中心(CNNIC)在北京发布了《第27次中国互联网络发展状况统计报告》。《报告》显示，截至20xx年12月底，我国网民规模达到4.57亿，网络购物用户规模达1.48亿人，网络购物市场交易规模达4980.0亿元，占社会消费品零售总额的3.2%。网购已然成为国内零售市场的的重要组成部分。
网购的确给消费者带来购物的便捷与自由，然而网上购物方面的投诉案件也越来越多，*两年消费者协会“3·15”投诉案件中网络**成为一大亮点。显然我们可以看出这种新兴的商业模式还存在着不容忽视及亟待解决的问题。产品质量与售后服务问题
有过网购经历的人，在网购过程中或多或少都会遇到产品的质量与售后服务问题。
而这些问题总结起来有以下两方面：
第一，商家出售假冒伪劣商品。
如某商家所售真皮产品被消费者举报竟是PU革、某消费者网购手机经检测为二手机、轰轰烈烈的江西网售假烟“第一案”等案件的浮出，让原本钟情网购的消费不禁感叹，网购“水太深”。
第二，网购售后服务很难保证。
消费者在网购商品时出现质量问题，商家百般推诿，不予解决。由于网络的无地域性和不确定性，消费者在遇到网购纠纷时，取证难、举证难、**更难。比如20xx年被炒得沸沸扬扬的“京东艳照门”事件引起了广大网购消费者的关注。
物流问题
由于快递在运送过程中，商家及消费者无法对商品进行全方位的监控，导致商品出现各种问题，商品损坏责任无法界定，有时候消费者购买的商品比较贵重，快递公司往往按照邮资的5倍进行赔付，对消费者来说很不公*，故往往不买账，会引发纠纷，甚至诉讼。另外，物流快递从业人员的素质也是消费者及商家投诉的重点，在消费者购物时，商家送货上门，但在走访调查中发现很多快递从业人员经常只是货送到小区门口或者楼下，,然后通知消费者取货，倘若顾客延时造成送件人的等待，送件人就会很不耐烦，有时不与顾客打招呼，一走了之。
支付问题
很多消费者在网购过程中，最担心的问题就是购物最后环节的货款支付问题，支付是否安全影响着消费者网购的积极性。虽然进过这么多年的发展，各大购物网站在支付安全方面做了很多的努力，用各种信用制度保证消费者的权益，但是最*网监部门发布的网上安全提示，仅一周网上系统统计共截获720113个钓鱼网站，共有905万网民遭遇钓鱼网站攻击，一些虚假购物网站以各类低价速购、瞬间秒杀等购物网址骗取骗取用户输入支付宝账户、密码乃至网银账号、口令卡等，这些钓鱼网站的出现大大挫伤了消费者网购的积极性。
3、解决建议
首先从卖家及商家方面来说,信誉是极其重要的,而维护信誉最重要的便是保证商品的质量问题,商家要有责任意识和质量意识,不要一味追求短期利益而忽略长远发展,比如依靠好评返现等手段来吸引消费者,只有保证产品质量与描述相一致,才能获取消费者信任.商家的服务问题也不容忽视,尤其是售前售后服务,客服要有耐心一一解答消费者问题,让顾客买得舒心放心,客服必须坦诚相待,实时跟进,换位思考,循序渐进.再就是物流问题,商家要仔细包装,选择可靠的效率高的物流公司,这样可以加强消费者对卖家的好感.
其次,从消费者角度来说,要加强**意识,网上购物时,要货比三家,了解每个细节,高买性价比的网络商品,要学会理性购物,网络是个是个虚拟世界,里面的信息不一定真实,当网络购物时,注意对商品的真假鉴别,防止被骗,尤其像是双十一这种节日,更要理性,不要盲从.
**要加强对网络交易的监管力度,出台相关法律条文,维护网络交易秩序,维护消费者利益,加强和完善消费者权益保障法,网上购物*台管理方也应该加强对网络购物环境的管理,营造一个安全可靠的网络购物环境,加强网络交易安全系数,让广大消费者更能安心在网络上消费.
随着物联网往纵深处发展,网购保险成为一个热门行业,但是网购保险多种多样,比如运费险,退换货险......而在发展初期,很多地方并不规范,消费者并没有对其了解的很透彻,网购保险很大程度上保障了消费者权益,但消费者在购买时也应谨慎,条款要细读,价格要合适,总而言之,网购保险值得提倡.
4、发展前景
通过问卷可以看出，网络购物在大学生心中优劣势同时具备。网络购物各项体系正在逐渐趋于完善。现今网店管理者的任务是维护其良性发展;着手建立网络交易诚信体系是必行趋势;另外还要加大网络交易的**力度。网络零售市场的价格战固然存在，但随着网络购物的规模化、透明化以及消费者购物观念的变化，优质的服务渐渐成为网购企业在竞争中制胜的真正关键所在。
关于网络购物的前景，网络购物的快速增长不仅印证了网络世界的美好前景，也给传统零售业带来巨大的压力。同时，网络购物也必将改变人们的生活。网络购物可能即将进入一个新的爆发性增长期。
我们大学生作为网购的一大集中群体，在购物的同时要更加理性，更加合理的选择适合自己的购物结构，这样既有利于网络购物整体的良性可持续发展，也有利于便利我们的生活，提高生活中的购物质量。
四、调查总结
通过本次调查，我们从问卷反馈的数据等信息中分析得出：总体来说，大学生对网购的商品比较满意。并且普遍认为，网上购物购买比较方便，能节约时间;且价格比市面商品的价格低，样式等比较齐全。当然也有常见的一些不足之处，就是图片跟实物相差很多，质量得不到保障，售后服务、态度等都有待改善等等。通过调查分析，大体上说来讲，网购这个行业还是很有前景的，相信随着这个行业的继续发展，一些不足的问题也会越来越少的，并会朝着大家所希望看到的方向发展的。相信在不久的将来，网购会被越来越多的大学生所接受的。
现在网购也是购买童装的一种渠道，但是与实体店相比较网上买服装存在更多的风险。那么影响童装网购的消费因素有哪些呢？以下是由调查的与其相关的影响因素，希望对大家在网上购买童装时能够起到一些帮助。
（一）产品的品牌及品质
在童装的网络消费中，对服装品牌化要求相对较高。*年来随着我们消费水*和消费观念的变化，人们对于孩子的穿着打扮的要求也发生了变化，从仅仅穿得暖到要求穿得漂亮有个性，人们的要求越来越多。但在网络购物中很多买家往往对于网店所售的童装的其面料成分、染色是否环保、做工是否精细等没有特别直观的感受，对网店所展示的图片有很大的怀疑感；同时，儿童尤其是婴幼儿的皮肤和呼吸系统都特别娇嫩，家长对婴幼儿服装的要求远高于一般服装，在购买时不敢冒险。相对来说品牌服装在质量控制、面料采购、款式设计等方面有一定的规范要求，因此在网购时童装的品牌是否知名对消费者有很大的影响。
（二）商家的信誉及服务
消费者在确认服装产品的质量基本符合要求后，会比较关注和看重买家评价、销量多少等等。买家评价是消费者愿意进一步了解一款网购服装的重要因素。在购物时，除了条件允许时消费者去品牌实体店带孩子试穿以外，之前的买家的评价有很重要的参考作用。现在淘宝系统做得非常完善，很多买家的小孩的身高体重以及购买的服装型号，以及妈妈们的评价一款服装是偏瘦还是偏胖等等都可以看到。当然服装的销量也是非常重要的，有较高的销量才会有较多的评价，能够给予消费者更多理性的参考。
（三）网店服务的便捷性
网店服务的便捷性也是影响消费者的`因众之一，在给婴幼儿网购服装的人群中，很多人需要在家照顾小孩，役有时间去实体店逛，网络购物能够节约时间成本和体力成本，所以很多网店提供的在线客服对消费者的疑间现场答疑解惑，让顾客愿意继续了解。网购中还可以使用比价工具，淘宝开发了很多便于消费者进行搜索款式和同款比价等功能.省去了消费者在实体店或商场的打析活动中奔波和比较。服装的选择面广和合理的价格有助于消费者在网店理性消费。
（四）消费者的心理差异
消费者的消费心理差异首先要考虑性别消费差异。童装的购买者百分之九十是妈妈，作为一名女性消费者，在自身购物*惯中穿着试用率高。货比三家，反复试穿，天性善变和男性不同，对价格比较敏感，服装的成交比较低。在给自己孩子的服装网购中.虽然在穿着性方面儿童不会提出太多要求，妈妈在试穿环节不会太过计较，但消费时还是存在容易感性，受到网店活动价格促销影响大，以及网页中喜好服装图片产生的冲动消费。
本次调研活动以大学生消费观念为主题，主要从生活开支及来源，生活费剩余，消费结构，网上消费，消费观念四个方面对华东理工大学奉贤区的大学生们进行了调研，致力于帮助同学们认识自己的消费现状，探究出现经济问题的本质原因，并针对相关原因提出可行度高的科学性建议。力争在我们调查报告的协助下，同学们可以树立正确的消费观和价值观，合理安排自己的经济消费，拥有更舒适的生活。
一、大学生消费的特点
大学生作为社会消费的一个特殊群体，有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。据调查，我们可以清醒的看出大学生消费存在着以下特点。
1、 消费观念复杂，感性消费占优势
大学生没有经济来源，经济独立性差，消费没有基础，经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少，不能理性地对消费价值与成本进行衡量。大学生没有形成完整的，稳定的消费观念，自控能力不强，多数消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费，冲动消费。这也正是大学生消费示范效应的结果。据调查目前在校大学生中有30%拥有手机但对手机的消费存在着很大的盲目性。拥有手机的大学生中，一部分有通信的需要，且家庭经济条件允许;另一部分有通信需要，但是家庭经济条件负担不起的情况下“趋前”消费;还有一部分是既无通信需要又无家庭经济条件负担的“奢侈”消费。而“奢侈”消费则是由大学生消费的示范效应，攀比心理导致的。
2、 学生对品牌的忠诚度很高
大学生消费在一定程度上会相信自己的真实体验，如果使用某种品牌产品产生好的体验，就会坚持使用，从而逐步形成固定偏好，最终形成使用*惯，保持对此产品良好的忠诚度。比如洗发水，感性认识上的气味清香，质量好，效果明显，都会促使他们继续使用下去。
3、 消费倾向多样化
21世纪是物质生活与精神生活日益丰富的时代，当代的大学生们已不再满足于宿舍、教室、图书馆三点一线的单调生活。娱乐、运动、手机、电脑以及新型的IT产品都成了大学生消费的热点。大学生的消费已呈现明显的多元化趋势。如果经济条件允许，大部分学生会去旅游，去歌厅、酒吧消费，或是购买电脑，手机、MP3，反映出大学生具有走出校园、融入社会、拥有高质量生活的渴望。
二、大学生消费的结构和层次分析
大学生的钱“从哪里来，到哪里去? ” 通过调查发现，在生活费来源方面, 有75%的同学依靠父母，13%的同学依靠贷款，8%的同学获得了奖学金，9%的同学通过打工补贴日常开销，另有1%的同学还需减免学费。由此可见, 同学们主要的经济来源是父母，但来源趋向于多元化。但生活费不包括学杂费和住宿费等，要是这个“大头”加上去，来自父母的比例将更高，可以这么说，大学生基本上还是以一个纯消费者的身份出现在社会的舞台上。
对于大学生的消费去向问题，调查表明大学生的生活费主要用于衣食住行，消费金额较大的比如手机、电脑、各类培训并不含在其中。而手机已成为大学生主要消费品，这从下面分析中可以看出。
手机已经成为现代人必不可少的交流工具，高校学生是手机使用普及率最高的人群之一。调查表明，烟台大学有47.2%的大学生拥有手机，年级越高，手机的普及率也越高，如大一刚入校仅有6%的学生拥有手机，而大四学生中拥有手机者已经高达82%，远远高于社会群体手机*均拥有率。约有83%的大四学生明确表示，购买手机主要是为了方便找工作。虽然手机的主要功能是通话，但大学生们使用最多的是短消息功能。在选择手机时，他们认为价格在1000元至1800元之间的手机最受青睐。
因此，大学生消费结构呈现出类似于正立锥形的结构。家庭比较富裕的同学位于锥形的上端，他们拥有电脑、名牌手机等贵重物品;家庭贫寒的同学则处于锥形的下端，他们往往要靠勤工助学或贷款来维持大学正常生活;其他同学则位于锥形的中间，他们衣食无忧，生活水*居中。同时，从以上的分析可以清醒的看出，从锥形的上端到锥形的下端依次降低，这也鲜明的体现了大学生消费的层次性。
三、大学生消费对家庭和社会的影响
大学生消费直接影响着家庭。作为一个纯消费者，*均每年约一万元的费用对于一个家庭来说，可谓是重中之重了。就拿普通家庭三口人来说，满足一个大学生一年的消费将花去家庭收入的大部分，特别对于农村的家庭而言，更甚。虽然由于经济的发展，农村和城市居民的收入都得到了相应的提高，生活水*得到改善，家庭用于大学生消费的比重普遍下降，但下降缓慢且比重之大已经是某些家庭所难以承受的。一个大学生的消费占到城市家庭收入的45%左右，特别是农村，可占到80%~90%。无疑，目前大学生的消费已经给学生及其家庭造成了很大的经济压力，特别一些贫困家庭，在调查中我发现，三高校各有20%的同学需要通过申请助学贷款来完成大学四年的学业，他们连自己的生活都难以保证，更不用说这*万元的费用了。由于山东省经济算中等发达，其居民收入水*比大学生家庭的收入水*还要低一些。所以实际比重可能比这个数目还要偏高一些，影响可谓深远。
大学生的消费特点和消费行为决定了大学生消费的影响不只局限于家庭，市场上的很多消费都与大学生息息相关，大学生消费已直接影响着整个消费市场和国民经济。目前，大学生消费市场已经形成，这是高等教育发展的结果，也是社会主义市场经济发展的必要。它已经成为我国社会主义市场经济的一个有机组成部分，随着社会的发展，高等教育的普及，它将会发挥更大的作用。
四、有关大学生消费的几点建议
大学生消费不仅仅关系到自己、学校，而且还是关系到整个社会的问题。现从个人、学校、社会三方面对大学生消费提出几点建议。
(一)对于大学生而言，要树立自己合理的.消费观念，要理智地对待自己的消费。作为一个纯消费者，大学生经济来源大多靠家庭，所以自己的消费要考虑到家庭的经济状况，父母的承受能力，还要有自制能力，不能盲目地陷入感性消费的误区。如今有的学生消费上大手大脚，还有沉迷于盲目消费中，比如最*许多大学生沉迷于网络游戏，这将大大增加自己的消费负担，更重要的是大学生也会在盲目的消费中迷失自己，以至影响到自己的学业。另外，大学生也要具有消费者的**意识，进入大学，已经开始慢慢地融入社会，社会中欺骗消费者的各种不法行为屡禁不止，面对纷繁复杂的社会，大学生要学会维护自己的合法权利。
(二)学校应加强对学生消费观念培养。事实求是，高校思想政治教育对学生消费观教育还没有形成足够的重视。对大学生消费心理和行为研究不足 “两课”教学中对大学生消费观的教育指导不够。由于对大学生的消费心理和行为了解不够全面和客观以及课程设置等因素，与人生观、劳动观、金钱观、国情观等重要思想观念紧密相关的消费观的专题教育在思想品德修养课中没有充分开展，从而也难以达到真正的指导目的。
(三)对于社会而言，要积极开拓大学生消费市场，从产品的种类、价格、服务多方面满足不同经济条件大学生的需求，同时要规范市场秩序，为大学生确立一个公正的市场环境让其消费。无论从哪方面讲,大学生的消费市场已不再是可有可无的了，它已严重影响着高校周围地区经济的发展。
(四)对大学生来说还应加强合理储蓄的观念。诺贝尔经济学奖得主罗伯特清崎曾经说过：“理财与你挣了多少钱没关系，它是测算你能留住多少钱以及能让这些钱为你工作多久的能力。”在调查时，当问及对理财的认识时，很多同学表示陌生。当问及一学期结束后经济情况如何时，大部分同学都坦然承认自己的消费已经超出计划范围，甚至有些同学还需要向别人借回家的路费，略有剩余的同学也想着如何把剩余的钱花完，只有极个别同学有储蓄的意识。
结束语
大学生是一个特殊的社会群体，有着自己特殊的消费观念和消费行为，一方面，他们有着旺盛的消费需求，另一方面，他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后，使得大学生消费呈现出不同一般的发展，大学生消费受到方方面面的影响，也会影响着方方面面。对于成长中的大学生,其世界观、人生观、价值观正处于定型阶段，极易受家长、教师、同学及社会其它成员的影响,具有较强的可塑性。因而,如何引导当代大学生树立正确的、健康的消费观念是摆在大家面前的一个难题。同样大学生消费市场随着经济的发展，高校的大规模扩招而越来越显示出它的重要性，大学生市场是一个规模和潜力都很巨大的市场，如何规范并合理的发展这样一个市场也是摆在我们大家面前一个刻不容缓的问题。只有在学生、家庭、学校和社会的共同关注和共同努力下，大学生消费才会一路走上。
1、信息不对称导致信誉度问题
造成信誉度问题的一个重要原因就是信息不对称，它有两方面的含义，一方面是商家不发布虚假商品、销售信息，即商家的信誉度；另一方面是网络购物者提交订单后不无故取消，即买家的忠诚度，网络购物调查报告。目前网上诈骗可以说是商家信誉度的杀手。明明是没有商品，却引诱网民去购买、汇款，使汇款者两手空空，这种网上诈骗事件虽然少有发生，但其在购物网民中产生的负面影响却较深刻、长久。商家的信誉度问题需要有一个规则来解决。但是这个规则由谁来制定，确实一个很难解决的问题。
业内专家认为，首先应该是行业自律；其次是各个商家联合起来组成行业协会，这样会对网络购物的发展具有积极的促进作用。如果有一个权威机构定期发布网上商家信誉度程度情况，就好像酒店的星级评比，有一个统一的标准，这样就在很大程度上，减少了购买者对商家信誉度的担忧。当然，随着网络购物在国内的发展，这些问题正在逐步解决。初次进行网络购物的顾客的客单价一般都相对较低，随着购买者购物次数的增加，购买者对网络购物的信任度逐步增加，同时客单价也会增加。这是解决购买者对商家信誉度的一种方式——通过尝试来增进对网络购物的信任度。而对于商家，购买者的忠诚度同样也被看中。如何确定购买者在网上下单后会如期付款、接受商品，这是值得研究的问题。目前商家的解决方法一般会通过先付款，或是预付订金的方式尽量避免由于坏定单带来的损失。但是这种方式一般是以降低交易成功率为代价的。
2、银行竞争促进银行支付卡问题解决
现金流是网络购物的一个重要环节。CNNIC的历次调查数据显示，我国网络购物付款的支付方式中，采取银行卡网上支付的比例逐年增高，从20xx年底的15.6%到20xx年6月的37.9%，如图所示。但由于商家与银行的利润问题，银行支付卡问题还并未得到根本解决，因此现金流仍是网络购物当前存在的问题之一。
网络购物网上支付比例
行业的良性竞争是促进行业发展、进步的根本。银行业的竞争使得银行客户得到了更好的服务。在网络购物中，商家会选择服务更好、成本更低的银行作为客户选择的支付银行账户。一旦该问题得到根本解决，则网络购物的交易额和交易量将会大幅增长，从而促进网络购物的规模发展。
3、搜索功能解决信息流问题
互联网为网络购物的信息流提供了很好的*台。目前，网络商店在网上有自己商品的分类、图片展示、资料介绍、用户评论等信息，还提供商品搜索功能。相对于网络购物的初期阶段，这已经有很大的进步了，但这不能满足网络购物日益发展的需要。对于网络商店而言，更多的问题就集中在商品的供应上，缺货往往是目前购买者提出的主要问题。这就需要网络商家根据客户对商品的搜索，分析出购买者的商品需求信息。目前国内有些商家已经可以通过网络商店的搜索功能了解每件商品的查询次数，购买者查询但是店内没有的商品等信息。根据这些信息，网络购物网站的工作人员再进行商品的采购、补充。通过这种方式，达到供求双方的信息通畅，大大提高交易的成功率。
4、形成地域化发展解决物流问题
目前很多网络商店都集中在经济相对发达的大、中型城市，主要也是考虑到配送问题。我国的商品配送问题虽然得到改善，但主要集中在大中型城市，一些小城市还采用比较落后的运输方式，比如自行车，这样会使配送的最末端环节变得相对较慢，调查报告《网络购物调查报告》。为解决这一问题，网络购物应该向本地化、地域化方向发展，比如有些网络商店通过与本地传统购物商家合作或自己开便利店的方式，解决配送问题，实现优势互补。
5、引导人们接受网络购物，培养人们的网络购物*惯
网络购物毕竟是一个新生事物，对于*惯了传统购物的人们来说，接受这种方式还需要较长时间，也需要媒体的`宣传和引导，培养人们进行网络购物的*惯。最初的购物行动需要用户亲自体验，需要购物网站将网络购物操作流程简单化、傻瓜化，减少客户网络购物的难度和心理障碍。当网民有了网络购物的*惯后，就不容易再改变。目前很多购物网站最忠诚的用户都是具有网络购物*惯的网民，他们不但自身为购物网站带来交易额，同时会把生活中的很多传统购物方式转换成网络购物方式。
6、降低网络商店门槛，让更多传统企业开展网络购物服务
对于中国的网络购物来说，真正要发展壮大，必须要让传统企业都进入到电子商务行列中。但这首先要为此创造网络环境，降低商家进入网络的门槛，使更多的企业了解网络商店带给他们的便利和效益，让更多的企业进入到网络店铺，从而提供更多的网络购物场所，使互联网上的商品更丰富，用户有更多的选择。如果没有足够的购物场所，购物网民的单方面增加会造成网络商品在比较、选择上的单一、匮乏。只有供求双方共同发展，才能创造出良好的网络购物环境，推动中国网络购物的发展。
7、网络购物缺少相应的政策法规、行业规范
目前，国内没有针对网络购物的政策和法规，比如税务问题，网络购物行业规则、规范等。在这种情况下，很多网上商业活动要遵循传统商业的政策，对模式不同的网络购物发展造成了一定程度的阻碍。因此，网络购物呼唤相关政策、法规的出台来保障自身的健康发展。
中国网络购物的发展趋势
网络购物的经营者在多年的经营之后，已经比较理性，知道在我国网络购物的发展中应该去做什么和如何做。没有人怀疑我国网络购物会成为互联网应用的一个重要方面，也没有人怀疑网络购物的巨大市场规模和美好发展前景。网络购物的繁荣需要时间，需要业界的投入，需要网络的发展。业内专家希望并相信中国的电子商务在一段时间后会达到国际化、标准化水*。
随着网络购物的发展，网络购物会进行一些资源整合，各家网络购物经营者应该依靠自身优势商品进行发展，逐渐形成市场细分。中国地域广阔的特性，决定了网络中的任何一个产业都不可能是被一家垄断，都会有几家进行竞争，通过市场细分和良性竞争实现不断完善和发展。
当人们生活水*的不断提高，网络购物的不断成熟时，网络购物会出现两种不同的发展趋势：一种是走低价格路线，像超市一样，有物美价廉的商品；另一种是销售高档消费商品。随着人们文化和生活水*的不断提高，在人们生活必需品消费价格越来越低的情况下，人们对于高档消费品的需求会不断提高，而网络购物也会为这部分需求提供服务。因此，网络购物将会向两个不同的方向发展，拥有各自的客户群体，并且都可能会做得很好。
虽然目前已经有网络商家开始盈利，但是真正达到规模盈利，还需要一段时间。从经营模式上来说，网络购物会出现两种形式：一种是从传统经营模式加入到网络经营模式中来，通过网络的力量不断扩大自己品牌的知名度，给更多的人提**品信息服务并销售产品，获取利润。另一种则是网络商家通过网络商店做出自己的品牌后，通过一些传统方式进行网下交易，从而弥补目前国内网民有限，顾客群体相对较小的缺陷。无论哪种形式，中国的网络购物都会发展成为从传统到网络，或是从网络到传统，最终统一于网络与传统相结合的发展模式。发展到最后，网络购物将不会是在商品品种和价格上的竞争，而应该是在服务上。优质的服务和良好的客户关系管理将是网络购物商家取胜的法宝。
一支独秀不是春，随着我国网络环境的不断改善和网民的不断增加，会有越来越多的传统企业开展网络购物服务，中国的网络购物市场会越来越大，其潜在的经济效益也无疑是巨大的。作为电子商务的一部分，它的春天已经随着互联网的快速发展而到来，并呈现了良好的发展势头。当然，网络购物的发展与繁荣需要整个社会的力量来推动，需要你我的参与。
摘要：21世纪是个信息时代，随着互联网的高速发展，B2C、B2C等电子商务技术的快速兴起，各种购物网站的成立，网上购物以其特有的优势深入人心，赢得了消费者的欢迎，逐渐成为人们*惯的一种购物方式。随着网上购物快速地发展，那么现今网上购物在大学生中是怎样的具体情况又有什么特点呢本文就这些问题进行了深入的研究，通过对我们调查的统计和分析，我们的得出的结论是：大学生网购现象较普遍;大学生网上购物的产品多样化，主要集中在服装、书籍、电子产品;网上购物还存在很多问题，实物与看到的图片不符、商品试用不方便、退货困难。网上购物发展之路还很漫长。
关键词：大学生网购服装购物方式 一.调查背景：
网络购物作为一种新的购物方式，正以其便捷、时尚的特点吸引着越来越多的消费者。网络购物因其物美价廉、方便快捷而风靡时下，受到消费者的青睐,网络购物消费异军突起。易观EnfodeskTM发布的数据显示，20xx年中国网上零售市场整体销售规模已达到1220.1亿元，相比20xx年增长137.2%，增长率有明显回升。20xx年，淘宝网与软银集团控股雅虎日本在日本共同启动中日网购互联*台，打造亚洲最大网络零售商圈。这无疑推动了“足不出户”淘尽天下成为可能。截止20xx年12月31日，淘宝网注册会员超1亿人，覆盖了中国绝大部分网购人群，交易额也已超过5000亿元。然而*年来，根据消协统计，网购成为增长行最快的投诉热点之一。网络欺诈层出不穷，商品也不总是物美价廉，服务质量差强人意。
二．制作调查问卷：
对大学生“网购服装”的消费行为及消费心里的调查问卷
同学你好，我们是重庆师范大学的学生，我们正在进行一项关于大学生“网购服装”的调查想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。题目选项无对错之分，请您按自己的实际情况填写。谢谢你的帮助。（注：全部都是单选题，请在所选选项打√，若无选项，请在————内填写）
1、 您的性别？
A男 B女
2、 你们的专业？
A文科类B理科类C艺体生
3、 您一般在网上选购的服装类型是？
A首饰B箱包C服装D其他————
4、 选择网购的原因？
A价格便宜B信息量大C不受时间地点的限制D其他————
5、 一般在哪些网站购买服装？
A淘宝网B京东C唯品会D美丽说E其他————
6、 网购时，一般的价格范围是？
A100以下B101~200C201~300D301以下
7、 网购时，更注重服装哪些方面？
A设计B面料C价钱D品牌E版型F其他————
8、 网购时，更注重商家哪些方面？
A网店信誉度B网店服务态度C大众点评D服装品牌E物流F其他————
9、 网购时，哪些营销手段更让你喜欢？
A团购B打折C满额返现D赠送礼品E其他————
10 、网购遇到什么问题最让你苦恼？
A发货速度慢B客服态度差C质量差D尺码不标准E其他————
11 、可以接受预购的方式吗？
A可以B不可以C当对一件衣服很喜欢时，可以接受D当对一件衣服没那么喜欢时，不能接受
12、如果可以接受预购服装的方式，那您能接受的最长时间是？
A7天以内B半个月以内C一个月以内
13 、网上购买衣服，退换货的原因是什么？
A大小不合适B款式不合适C实物与照片差别太大D其他————
14 、如果您不打算退货，可能存在哪些原因？
A快递费用问题B怕麻烦C凑合着也能穿D其他————
15 、您在网购服装时，更愿意接受那种付款方式？
A第三方支付（如支付宝）B网上银行支付C邮政汇款D货到付款
大学生服装网购的调查总结
一.调查方法与范围：
随着网上购物的快速发展，网购热潮也深入影响当今的大学生们。为了了解大学生网购的具体情况，我们以重庆师范大学为试点展开了调查。调查中，我们采取整群随机抽样的方法，男同学比例为20%，女同学比例为80%，共投放了50份调查问卷，收集同学的看法和意见。在调查的过程中，我们选择图书馆的同学发放问卷，总共发放了50份，回收42份，有效问卷37份，其中男生7份女生30份，有效率61%。
二.调查问题分析：
通过对调查问卷结果的统计和分析我们发现，大学生尝试过网上购物的人占大多数，网购现象比较普遍;大学生网购的商品较多样化;网购还存在很多问题。具体情况如下：(一)大学生网购服装现象比较普遍
对于大学生是否尝试过网购的问题，我们进行了调查统计，由图1的统计数据结果显示，有六成左右的大学生有过网上购物经历，可见，尝试过网上购物的大学生占了大多数，大学生网购现象比较普遍。从问卷的结果来看，调查对象对网购都很熟悉。这与目前大学生电脑普及率很高的客观现实也是基本相吻合的。调查结果的数据未达到预期中的七八成，追究其原因有两点：一是在图书馆看书的同学多在认真学*，对待问卷会有些敷衍的选择题目少的回答;二是图书馆低年级同学居多，未完全适应大学生活。从大家热衷于网购情况来看网购中有很多不同种类的网站，较大部分的同学们更多的是选择货物繁多，种类齐全的淘宝网。我们通过对同学的问卷统计来看，网购极大改变了传统的购物方式，其便捷迅速的优点是传统商业购物渠道所不及的。
探究大学生网购服装普遍的原因有以下几点，一是网络中的衣服比较丰富。相比现实社区活动的局限性，网络作为虚拟的社区，有“无限”的空间和领域，在这个空间中人们可以通过网络商店来寻找自己想要购买的衣服，不用去到处找实体店。网络虚拟空间的无地域、无国界的特点，导致网络购物也突破了地域、国界的界限，使消费者可以通过网络购买到自己生活的社区难以买到的衣服。二是网络中服装价格相对低廉。网上中的服装低价的原因就在于网络可以省去传统商场无法省去的一些费用，例如场地租金、员工的工资等。因此网络服装的附加费用比较低，服装的价格也就低了。低廉的价格正是吸引大学生这个“纯消费”群体乐意参与网络购买衣服的重要原因。三是网络购物的快捷便利。随着快递公司的迅速发展，促使了网络购物的繁荣。现在的快递公司不仅仅局限于传统的邮局，新出现了很多快递
机构，例如宅急送、申通快递、圆通快递、中通快递、天天快递等等。这些快递公司的出现加速了网络购物的发展，使网络消费变的更加便利和快捷。一个方面减轻了商店的促销和分销的压力，另一方面也方便了消费者购物。消费者只需要在网上挑选商品，剩下的事情就由商家和快递公司来完成，无需消费者亲自到商店中购买。而且网络商店24小时的开放，更大程度上方便了顾客，不会受到营业时间的限制，大学生更适应这种新式的购物方式。四是网络购物的群体认同感。网络购物作为一种新式的购物方式，从它的兴起到慢慢成熟，网络购物人数在不断的增加。但由于网购的限定性，网络购物的消费者相对而言还是少数，人们对网络消费还是感觉很新奇，网络购物者也会把自己同其他群体分离开来，形成一个特殊的群体。特别是大学生，个性使他们更喜欢“标榜”自己,从而更加注重网络购物所带来的特殊群体的'认同感。
(二)大学生网购服装的产品多样化，主要有：服装、鞋类、包包、饰品等调查结果与大学生群体有很大的关系。首先，大学生是思想开放的学生，虽然学*占了生活的很大一部分，但是大学生学*的范围相比中学生更加广泛更加多元化，大学生个性张扬，是个追求时尚的群体，服装、饰品自然是大学生所关心的话题。大学生作为一个纯消费群体，有着旺盛的消费需求，但是经济上未独立，消费受到很大制约。受网络购物中服饰的低价格的吸引，促使他们更愿意在网上购买折扣比较大的商品。在网络中出售的商品通常要比传统的服饰价格低一些，调查数据显示，服饰是折扣最大的，能达到50%以上。这就促成了大学生网购服装的行为。
(三)网购服装还存在较多问题，主要有：颜色尺寸不符、服务不周到、存在欺诈、退货困难
在大学生网购服装问题的回答中，网购还存在很多问题，其中有七成左右大学生回答网购的产品描述和实物不相符，四成回答退货困难，三成回答存在欺诈和服务不周到。
造成上述网购问题的有网购其本身缺点，但更多的是网购管理体制的不健全。其本身缺点是实物不可触摸，交钱与交货分开。管理体制不健全主要体现在以下几点，一是商家信誉问题。在网络交易中，由于网络的虚拟性使得买卖双方之间存在着信息的不对称性，大学生很难接触到商品、不清楚商品的质量;反过来，商家也很难见到消费者，不了解消费者的身份。这样使有些商家和消费者利用网络的虚拟性扰乱市场秩序，从而影响大学生网上购物。二是交易欺诈问题。传统的消费环境，支付是面对面发生的，一手交钱，一手交货，不会存在延后性和虚拟性，所以基本上不存在交易的安全性问题。但是网络购物过程中，由于交易是在虚拟空间中进行的，很容易存在着诈骗，尤其是对个人信息和账户的安全，这也会影响到大学生网上购物。三是物流配送问题。在快递刚刚成立之初，由于存在各种不完善的环节，导致物品在配送的过程中出现很多问题，比如商品的损毁、丢失、传递不及时等等。售后服务问题网络购物时，消费者并没有实际接触到商品，比如在网上购买服装，消费者没法进行试穿，仅凭在网络上的信息有时很难确定是否合适，若买回来之后发现不合适，有的商家同意退货，但要自己承担邮费;有的商家根本不同意退货，给消费者带来损失。总之，网购还存在较多问题。所以，在网购时，大学生应该擦亮自己眼镜，深入了解商家、商品和物流情况，选择理性的消费。
三、大学生网购服装存在问题的解决对策
由上所述，网购这种购物方式快速发展的同时，也存在较多的问题。对于网购的诸多问题，我们从管理者和消费者的角度提了以下几点建议：
(一)加强对网络服装的管理
1、加强网络服装的管理。调查发现，很多大学生喜欢购买一些品牌商品，之所以在网上购买，就是看中了网络商品的价格低，但是虚假商品的掺入使大学生受到欺骗，从而失去了对网络购物服装的兴趣。因此必须加强对网络商品的质量的管理与鉴定，确保商品的真是性。
2、加强服装类商家信誉度的管理。根据调查，很多购物网站都设立了信誉度的测评。比如淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象做一次信用评价。在交易中作为卖家的信用度分为20个级别，级别越高，信誉度越高，大学生在网上购物的过程中就可以通过信誉来确定购买哪个商家的产品。
3、加强法律法规的建设。伴随着网络购物的迅速发展，有关这方面的法律法规建设的步伐却显稍慢，建立和完善网络购物方面的相关法律法规。
(二)倡导大学生网络服装的理性消费
大学生也应从自身网购*惯方面考虑。应做到以下三个“选择”：选择良好的网站。大学生在网购服装的时候尽量选择一些自己熟知的，信用度较高的品牌，尽可能的不要选择新品牌。选择良好的商家。大学生在购物的时候首先查看商家的信用等级，开店的时间长短，以及差评情况。选择优质的服装。网络中服装的价格很不统一，同一种商品价格有很多种
，因此，大学生在网络购物的过程中一定要学会货比三家，看网评，寻找质量最好的、价格最低的商品。当然大学生也应加强自身保护意识，在网购是一定要学会鉴别商品的真实性商家的信誉度，多与商家沟通，在充分了解商家和商品的基础上才进行购买。遇到欺诈、损失时，要学会勇敢的拿起法律武器保护自己。
数据统计
1、性别？
男7女30
2、专业？
文科类16理科类10艺体生11
3、一般在网上选购的服装类型是？
首饰7箱包10服装14其他6
4、选择网购的原因？
价格便宜18信息量大11不受时间地点的限制5其他1
5、一般在哪些网站购买服装？
淘宝网21京东8唯品会5美丽说2其他1
6、网购时，一般的价格范围是？
迎接新的一年，本应该是广大百姓走街串巷，大量购置年货的一派繁华景象，而寒假回家，却发现我们的小县城除过超市，其他的店铺可谓“门前冷落鞍马稀”，尤其为一些服装店。首先是服装店老板，都一致表示服装生意不如往年好做，导致大量的货物严重滞销，服装店本是女性的消费地点，可是大多人都只是带着逛街而不购物的想法，试一试就会走人，这让服装店老板很头痛。为此，1月28日，我特地调查了小区内不同年龄层次的20人，围绕“为什么选择网上购物而不是实际逛街购物?”、“在网购中遇到货到质量不满意等因素怎么办?”、“哪些网站是您最常逛的?”等问题，得到了以下调查结果。
1、学生(高中以上)9人，占该层比例为45%;中年人30岁到50岁7人，占该层比例为35%;老年人4人，占该层比例为20%。
2、学生作为青春时尚的代言人，当然是网购的主体。9人中有6人表示经常网购，90后越来越宅，网购是个不错的选择，至于网上买到的衣服，生活用品等都是一些小消费，不存在质量问题，其他的则表示喜欢传统的购物，看到实物放心。
3、对于中年人来说，*日工作繁忙，没有机会逛街购物，所以就选择网购，叔叔会在网上选择购买电器之类的，并且都有保障，比较安全，而阿姨们则会在网上购买衣物，她们说，每件衣服尺码三围都标得很清楚，所以不会担心买回来不适合穿等之类的问题，而且买家的态度很好，也会在不满意的情况下要求退换。他们说，网购衣物就等于逛商场一样。7人中4人选择网购，其他则表示网购不安全，担心购物过程中会有风险。淘宝为80%的人所选择的最佳网站，信息量大，搜索功能强，20%的也会关注易趣，当当等购物网站。
4、老年人一般不会选择网购，但也有少数积极乐观，赶着潮流的老人会蹭蹭网购的热闹。根据调查有1人会选择网购。。
购物网站是一个很好的*台，它能让我们实现资源共享，将最实惠的，最时尚的东西带给大家，在未来的日子，网购将成为各种购物形式的领衔冠军。
对于网购，我总结了以下经验：
1、选择大家所熟知的网站，以确保安全无风险。
2、仔细选择商品，提高辨别真伪的能力，多与卖家沟通。
3、选择合适的支付方式，充分保障消费者的权益
中国网上购物消费者已形成一个巨大的.用户规模和方兴未艾的增长态势;网购市场的发展和网上诚信机制的建立与完善，与支付宝首创的担保交易的在线支付方式密切相关，支付宝已成为中国网上购物的主要支付方式。
历年第三方支付工具用户数
XX年以来，第三方支付工具飞速发展，预计20xx年末第三方支付工具总用户数会达到3.4亿。
网购消费者中第三方支付工具拥有情况
网购消费者中有63.2%拥有支付宝账号。调查结果显示，财付通用户相当于支付宝用户22.2%。
第三方支付用户和中国网民数年同比增长率
支付宝用户的增长速度也远远高于同期中国网民的增长速度。
第三方支付交易额最高省份
从交易额来看，广东位居全国第一，与江苏、浙江、上海和北京位居前五名。
首次网购时选择的支付方式超过八成的消费者首次网购是在淘宝上进行的。20xx年以来首选支付宝的比例达到77.4%。
网上购物规模和渗透率
调查的21城市合计有2703万人曾经在20xx年去网上买过东西，网购总金额达到734亿元。
第三方支付用户特征：年龄
第三方支付用户中男性多于女性，年龄在21～30岁之间的占比为77.8%，
第三方支付用户特征：学历
第三方支付用户学历以大专及以上为主，非学生用户个人月收入在3-5000元比例接*三分之一。
第三方支付用户特征：职业
年轻白领是最典型的第三方支付用户，超六成支付宝用户家庭月收入超过了6000元。
据调查，在全国城市的调研中，上海、北京、深圳的网上购物人数已经超过300万，从年龄结构层次分，主要集中在18岁__35岁，从性别分，网上购物人数女性远远大于男性，从职业划分，全职工作的占到45%,从消费者所选择的购物网站中，有87%的网民选择在“淘宝”网站上购物。按照行为分，月度购买2次以上用户占比超六成，时间主要集中在中午12：00-晚上9：00，其中晚上9：00是网上购物的高峰时间段。
调查数据显示，在各品牌购物网站中，用户使用最多的是淘宝网，85.7%的网上购物用户使用淘宝网，其次是易趣和拍拍网，当当网排名第四，腾讯(qq)排名第五。
用户细分
调查数据显示，使用网上购物的主要群体是非学生人群，但tgi表明，18-24岁学生人群和25岁及以上中高收入人群比较偏好网上购物。
网民人群划分标准：
18岁以下人群：18岁以下
18-24岁学生人群：18-24岁，职业为学生
18-24岁非学生人群：18-24岁，职业不为学生
25岁及以上普通收入人群：25岁及以上，个人月收入3000元以下并且家庭月收入5000元以下
25岁及以上中高收入人群：25岁及以上，个人月收入3000元及以上或家庭月收入5000元及以上
用户特征
1)用户区域分布特征
从用户区域分布来看，网上购物用户中华东地区用户比例最高，其次是华南地区和华北地区，其中华东地区包括上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西和山东。
2)用户年龄特征
从用户的年龄分布来看，网上购物用户中，18-24周岁的人群比例最高，为33%，其次是25-30周岁的人群，分别为22.0%。tgi表明18到35周岁的用户比较偏好网上购物，18周岁以下和35周岁以上的用户不偏好网上购物。
3)用户性别特征
从性别分布来看，网上购物用户中男性多于女性，tgi表明女性比男性偏好网上购物。
4)用户婚姻特征
调查显示，单身网民的比例高于已婚网民的比例，tgi表明已婚网民比单身网民稍微偏好网上购物。
5)用户学历特征
从学历分布来看，网上购物用户中，高中学历的用户最多，为35.8%，其次是大专和大学本科学历的用户，分别为21.8%和20.6%，初中以下和硕士以上学历的用户比例最小。tgi表明高中及以下学历的人不偏好网上购物，大专及以上学历的人比较偏好网上购物。
6)用户职业特征
从职业分布来看，网上购物用户中，有全职工作的用户比例最高，为52.3%，其次是学生和自由职业者，分别为26.1%和17.8%，无业/待业和农民的比例最低。tgi表明有全职工作者和学生相对来说偏好网上购物，无业/待业者相对来说最不偏好网上购物
7)用户上网时长分布
从用户每周使用互联网的*均时间来看，网上购物用户*均每周使用互联网17.9小时，高于总体网民*均每周使用互联网的时间;表明周上网时间越短的人越不偏好网上购物，周上网时间越长的人越偏好网上购物，周上网时间10小时以上的用户比较偏好网上购物。
总体看来，中国网民中偏好网上购物的群体人数还是比较多，这对中国的电子商务有着很大的推动作用。
一、背景概况
为了积极响应***、中央文明办、教育部、共青***和全国学联关于深入开展社会实践，加强和改进大学生思想政治教育的号召，结合**中央《关于进一步加强和改进大学生思想政治工作的意见》，响应“进一步深化社会实践与课堂教学相结合，与专业实际相结合”的号召，我系暑期社会实践领导小组针对具体情况，充分利用学生在校期间所学的专业知识，组织部分在校生对漯河市中小企业信息化状况进行调研。
长期以来，第一产业作为我省乃至整个中部地区的主导产业，在整个中部崛起过程中发挥着不可替代的作用。加快中部发展，实现中部崛起，关键是发挥中部特有的优势，把优势转化为生产力。漯河是中国内陆经济特区，是全国首批“中国食品名城”，当地企业充分利用地理优势和政策优势，发展食品加工业，产业的发展状况在全国。目前，漯河的食品加工业形成了粮食深加工、肉类精加工、果蔬加工、饮料制造四大主导产业体系。食品工业成为漯河市的经济支柱和主导产业。
随着经济全球化步伐的加快，“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走新型工业化道路”的趋势越来越明显，企业的信息化建设已成为势不可挡的时代潮流，加强企业信息化工作，促进企业大发展势在必行。为此，我系暑期社会实践活动小分队深入漯河中小企业，对其信息化发展现状及趋势进行调研。
二：调研的目的及内容
(一)调研的目的：
1、贯彻十六届四中全会和十届***二次会议**工作报告中，关于“中部崛起”的精神，以及十六届四中全会《**中央关于加强党的执政能力建设的决定》所提出的共建和谐社会的要求。
2、响应**中央《关于进一步加强和改进大学生思想政治工作的意见》中“进一步深化社会实践与课堂教学相结合、与专业实*相结合”的号召，使在校大学生获得一个实际运用所学知识的机会，理论与实践相结合，通过实践完善理论知识，并提高自身综合素质。
3、通过对漯河市中小企业信息化发展状况的调研，总结提高，广泛推广，以推动中小企业信息化进程，从而提高企业的经济效益，增强中部工业产业的核心竞争力。
(二)调研的内容：
1、赴实地进行考察，精心选择典型企业，深入企业，开展实地调研活动。
2、依靠专业优势，进行信息的收集、提炼、分析，为企业提供技术、数据与资料支持。
3、引导企业走“新型工业化道路”的经济发展模式，对企业职工普及信息化的相关知识，用信息化改造传统企业，引导企业走信息化道路。
4、本着“突出重点，有效帮扶，技术援助，总结提高“的原则，为企业的信息化提供实例，帮助企业实现产业信息化，树立科学化、信息化的发展方向。
5、通过社会实践基地这个*台，与企业长期联系，建立合作关系，实现人才交流与科技交流。
三、调研的基本情况
(一)漯河市中小企业信息化开展现状
从企业类别来看，被调研的21家企业中，有19家为工业企业，占总数的90%。在工业企业中，食品制造有16家，占所调查工业企业的90%以上。从企业规模来看，规模的企业是漯河市雪健集团有限公司，其年销售额为24000万元;规模最小的为漯河市瑞博塑胶有限公司，其年销售额为100万元。从企业性质来看，所调查的中小企业全部是民营股份制企业。
1.中小企业信息化软硬件设施基本配备
根据对漯河市部分中小企业的抽样调查显示，所有被调查的企业都有计算机。其中拥有3台计算机的中小企业占59%，拥有3-5台计算机的企业有15%，拥有5台以上的占26%。此外，从互联网的建设情况(表1)，已有10家企业建立了自己的网站，占总数的48%;正在建设网站的企业有5家，占总数的24%;尚无建立网站的企业有6家，占总数的28%。由此可见，漯河市中小企业的信息化刚刚起步。
表1漯河市中小企业互联网建设情况
企业数目(个)
百分比(%)
已建网站
10
48
在建网站
5
24
未建网站
6
28
合计
21
100
从上面表格中可以清楚地看出各个企业的网站建设情况，但另一方面，虽然大部分企业建立了自己的网站，但我们在调研中了解到大部分企业还没有配置相应的软件，用于生产过程控制(管理)的很少，只是用于日常的财务管理、办公打印文字等。中小企业的信息化水*还处于单机使用阶段。
2.中小企业信息化人员的配置
在所调查的21家企业中，设置信息化专业人员的有11家，占总数的52%。在企业信息化专职、兼职人员中，学历水*呈现出多层次性(表2)且状况并不令人非常满意，具体为：本科生4人，占总数的19%;大专生10人，占总数的48%;其它学历人员7人，占总数的33%。
从上面的表格中可以清楚的看出，漯河市当地中小企业中的信息化专业人才的整体学历水*并不是很乐观，信息化人员的素质和水*亟需提高。
3.信息化应用的目的
从信息化利用的目的来看(见表3)，我们所调研了解的漯河市21家中小企业中，把信息化用于生产控制的有3家，占总数的14%;用于运营管理的有8家，占总数的38%;用于电子商务的有6家，占总数的29%;没有指明用途的有4家，占总数的19%;以上这些方面在一定程度上比较综合全面地反映了漯河当地中小企业信息化的`应用目的。
表3信息化应用的目的
4、信息化应用效果
根据所调查了解的企业情况(见图4)，其信息化的发展状况参差不齐，产生的原因、结果也不同，有5家企业认为效果一般，占总数的24%;有7家认为效果较好，占总数的33%;有1家企业认为效果非常好，占总数的5%;此外还有8家企业对信息化的应用给他们带来的效果未值可否，占总数的38%。综上所述，有*一半的企业认为信息化给他们带去了效益。相信随着社会信息化的进步，会有越来越多的企业认识到这一点。
5、从是否需要第三方服务方面分析
通过分析所调查的21家企业，需要对网站进行维护的企业有4家，占总数的19%;需要对应用软件提供咨询进行开发的企业有2家，占总数的10%;需要对网站运行情况进行监理的企业有2家，占总数的10%。此外还有13家企业没有对此项给予回答，占总数的62%，这也说明了中小企业在这一方面的欠缺。
表4信息化应用效果图
6、中小企业信息化在电子商务方面的应用现状
电子商务就是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)的电子化、数字化和网络化，是企业信息化的典型应用。开展电子商务分三个阶段：即信息交流阶段、签订商品合同阶段和按合同进行商品交接、资金结算阶段。从我们的抽样调查情况来看，企业对电子商务的认识不足。72%的企业认为获取信息、企业的网上宣传就是电子商务。这虽然只是电子商务的起步阶段，但也体现出了漯河市大部分中小企业已经知道并开始运用先进的手段开展业务，提高企业的经济效益。
7、中小企业对信息化建设的认识
根据所调查的情况，进行深入的、科学的分析后，我们发现，尽管企业对信息化建设的投入热情并不高，但是值得肯定和关注的是，调查的中小企业中有92%的企业对于信息化建设持肯定态度。其中86%的企业认为信息化建设能够帮助企业改善管理手段、提高管理的效率和准确性;70%以上的企业认为信息化建设能够引进现代管理思想，推动管理模式和业务流程的优化，能够对信息进行有效管理，实现信息的集成和共享;60%的企业认为信息化建设能够规范企业管理，将企业管理的规章制度落到实处;50%以上的企业认为企业信息化能够改善企业形象，提升企业知名度，能够对核心业务提供辅助工具。
8、中小企业信息化建设的影响因素分析
根据调查的情况，我们发现企业领导重视程度和资金成为影响企业信息化建设的主导因素，二者所占的比率分别为90%、76%，具体的还有信息化标准、全员参与、供应商的有力支持等方面，它们所占比率的具体情况如(表5)所示。
因此，推进中小企业的信息化，一定要区别于大型企业的信息化。中小型企业的信息化需求很大程度上是来源于外界的压力，真正的由于生产效率、自身资源管理等方面的需要，让企业发自内心的实际需要还相对较小，所以营造合适的应用环境带动中小企业信息化建设相当重要。
(二)中小企业的信息化需求及投入状况
1、企业对于信息化知识培训需求
调查表明，企业对于技术人员的培新需求有着很高的热情，约有90%的企业提出需要信息化相关知识的培训。其中73%的企业希望得到企业内部资源计划管理方面的培训，41%的企业希望得到网络技术和应用方面的培训，20%的企业希望得到客户关系管理、进销存系统的培训，企业信息化培训出现在硬件技术和管理软件需求两个方面。
2、企业对于信息化建设的投入量
调查表明，企业对于信息化建设的信心不足，主要体现在信息化建设的投入量不大。其中，76%的企业对于IT设备的投入选择在1-10万/年，仅有17%的企业选择10-50万/年的投入，50万/年的投入约占1%，另有6%的企业选择暂不投入。
(三)、制约漯河市中小企业信息化发展的因素
1、观念问题
调查中我们发现，大多数中小企业负责人对信息化的认识不足，没有真正意识到信息化是现代社会发展的趋势，没有真正完全地看到企业实行信息化后可以增加的利润和增强的市场竞争力。
此外，当地企业对信息化在认识上存在误区，以为只要普及计算机、接入互连网就等于实现了信息化。事实上信息化是一个系统工程，利用信息化就是要实现在管理生产方面充分利用信息技术的便利，提高工作效率，使企业经济效益化。目前，通过信息化来提升企业竞争力，已经被认定为企业可持续发展的必要条件。
2、资金问题
中小企业规模小，企业资金普遍短缺。企业资金多为流动资金，用于企业后备建设、长远发展的资金却很少。企业信息化对企业来说，是一项规模较大的投资。几百万元的信息化投资风险很大，可能造成巨大的损失，这使得许多中小企业望而却步。
社会对中小企业的重视不够，**在中小企业信息化建设方面的专项资金不足、政策不完善，中小企业贷款难、资金不能保障等都是限制中小企业信息化发展的原因。许多企业因流动资金不足，导致不能正常生产，信息化建设更无从谈起。
3、人才问题
中小企业大多由生产作坊做起，很多企业都是由农民、小商小贩发展起来的，生产、经营、管理各方面主要靠经验积累，真正既懂理论又懂实践的人不多。且中小企业尤其缺乏计算机专业人才，更缺乏既懂计算机技术、网络技术，又懂经营、管理的复合型人才。
由于中小企业规模小、环境差、待遇不高等因素的影响，高层次的专业技术人才不愿意到中小企业，即使来了也难以留住。导致企业缺乏计算机网络、软件开发、信息管理等方面的专业技术人才，信息和计算机类专业人才所占比例更小。
4、环境问题
虽然网络系统的发展带动了企业信息化的发展，但是基础设施不完善、支付手段和配送体系滞后等瓶颈问题的存在，还不足以让每个企业都下决心加大企业信息化建设。首先，软件供应商提供的产品还不能真正满足中小企业经济、适用、易维护等特殊要求，实施过程过于复杂。其次，社会服务网络还不健全，不能对中小企业的信息化提供强有力的支撑和服务。第三，国家在电子交易方面的法律体系、支付信用、货物配送、网络安全等方面的建设也有待完善。
四、推进中小企业信息化发展的对策及建议
企业信息化就是企业运用现代信息技术，对企业内部信息资源进行组织、整合、开发和利用，达到提升企业生产过程、管理方式和营销策略等业务过程，从而提升了企业的经济效益和市场竞争力的动态过程。企业信息化建设解决的不仅是技术问题，更是企业管理问题，要推动漯河市中小企业信息化建设工作再上新台阶，就要切实行动起来，从以下几方面入手：
(一)、**方面
1.创造环境
**可以组织开展与信息化相关的活动，使与信息化密切联系的部门和企业进行深入交流，创造信息化发展的舆论环境。如**可组织IT业界，用户企业，专家学者等多方面的力量，集思广益，系统总结，梳理现行政策问题，抓紧制定、出台与企业信息化相配套、相适应的具有针对性和可操作性的政策措施，为企业信息化的发展创造良好的、宽松的外部环境。
此外，**可以在税收政策方面实施一些有利于企业信息化发展的措施。
**还可以建立专门的区域吸纳信息化企业，如建立高新区专门进驻高技术的信息化企业，并为这些中小企业提供多方面的政策支持，促进企业信息化高效、快速、稳定的发展。
2.积极主动
根据了解，漯河地区中小企业信息化尚处于萌芽状态，因此**部门应积极主动，对中小企业的信息化发展进行全方位的指导。**也可以筹集资金支持部分具有示范性、带动性的项目。为中小企业信息化建设提供服务：一是充分利用**的信誉与资源，主动联合广大工厂企业、服务机构成立“中小企业信息化联盟”，启动“中小企业信息化推进工程”。二是搭建为中小企业信息化服务的公共*台，供中小企业租赁使用，并提供网络、技术、信息、人才的共享配套服务，以降低中小企业信息化的成本和风险，。三是为企业开展不同层次的信息化人才培训，为中小企业奠定信息化人才基础。
3.制定标准，建立体系
中小企业信息化的发展需要规范化的标准和评估体系。引入企业信息化工程评估和监理机制，建立健全企业信息化工程评估和监理机构，使企业信息化工程建设得到有效的监控，提高工程质量，为企业提供更多的服务。
4.加快信息化人才队伍建设
对有条件的城市信息化主管部门，积极建立企业信息化的培训基地，逐步进行，帮助各地的信息化主管部门培养当地的信息化人才。同时联络各方力量，各方相互配合，形成合力，提高工作效率，对中小企业信息化的发展给予更多的关注和宣传，以便提高领导对中小企业信息化的重视和重新认识。
(二)、中小企业方面
1.高度重视
中小企业家要对企业信息化给予高度重视，要清醒地认识中小企业信息化的意义和作用，树立做好信息化工作的危机感和紧迫感，了解信息化对企业发展的必要性，将信息化工作作为一项重要工作来进行。
2.逐步投入
中小企业可根据自身实际情况，以小投入迈出第一步，以后逐步投入，不必追求一步到位，以免造成自身资金短缺影响企业的长远和可持续发展。此外，由于对信息化的认识不足，中小企业能够投入信息化建设的资金不多，因此应该考虑如何“少花钱，多办事”，绝不能盲目追求最新技术和产品。企业还可以选择与高校、科研机构的合作，利用他们的设备和技术力量进行信息化建设。中小企业搞信息化需要投入，投入的观念、思路不同，信息化建设进程也就有所不同，因此中小企业的信息化进程要逐步推进、稳扎稳打。
3.重视人才
对企业来说，人才资源是最重要的资源，人才是企业发展的根本，高技术人才更是企业走向信息化的根本。从另一个侧面来讲，企业的信息化也是一场深刻的革命，信息化是企业发展的必然趋势，企业的信息化是另一个循序渐进和艰巨复杂的系统过程。没有一大批，一代甚至几代的高素质、复合型的信息化人才是不可能完成的。我们的调查显示，60%的企业已经在引进人才、留住人才上有长远的计划方案和技巧，但投入小，实施的力度不够大。因此企业的人力资源管理也要加强，企业还要建立高效的人才培养与激励机制，为有效的支持和保障信息化建设的顺利进行和健康发展提供必要条件。
(三)、多方合力
1.**应按照区域和行业的划分，统筹规划，加强政策上的引导与支持，在推动整个漯河市中小企业信息化建设和发展的道路上，可适当地向经济欠发达地区政策倾斜，中小企业要配合**，适应市场和社会发展进步的需要，设立CIO(企业信息主管)。
2.**、企业都要加大对信息化建设的投入，**可设立扶持中小企业信息化专项资金，此外，充分发挥企业和社会各方面的力量筹集企业信息化建设资金。
五、调研意义：
1、中小企业信息化不单纯是技术问题，信息化的实现过程根本上是组织重组，流程再造的管理过程。如果没有一把手的坚定信念和强有力的行政决策来推动，是难以实质性推动信息化发展的。此次调研走访深入企业，与企业高层负责人直接接触，可以转变其观念，形成“以信息化带动工业化”的意识，更好地推动企业信息化的发展。
2、企业信息化要做出成效，重要前提是要拥有高素质、且具有自我学*能力、勇于创新的IT技术管理队伍，这不仅意味着IT队伍要有一定的规模，更意味着人员结构和人员质量要得到根本上的改变。此次的调研活动不仅有利于转变企业负责人的观念，促进企业的信息化进程，而且有利于在企业中建立学*型团队，培养一批既懂得经营管理又懂得信息化的复合型人才。
3、信息化改变了企业管理深远的思维方法和态度，配合了信息和资金投入的管理体系，达到最有效的管理和盈利相结合的过程。漯河市传统产业在生产流程、物流控制、管理程序、信息传递、资金周转等方面都存在效率低下的情况。与现代市场经济要求的快速反应、全面控制等要求相距甚远。新的电子信息技术的运用，可以全面提高现代企业管理的信息化、网络化水*，提高资源利用效率，提升企业整体的市场竞争能力。
4、在对漯河市中小企业的调研活动中建立的大学生活动实践基地，为大学生提供了一个理论联系实际的*台，使大学生获得了一个实际运用所学知识的机会，理论与实际相结合。同时，促进了人才的交流和技术交流。
5、开展大学生社会实践活动，有利于在校大学生走出校门，进一步了解社会、接触社会、深入社会，在实践中提高自己的能力，认清自己的价值，树立正确的世界观、人生观和价值观，以更加朝气蓬勃的姿态投入到下一步的生活学*中去，有利于提高大学生的社会责任感，为促进中部崛起、构建和谐社会贡献自己的一份力量。
六、结语
此次社会实践活动使我们进一步了解所学的专业知识-----信息化方面的理论及应用，通过与实践相结合，深化认识，我们明确了今后理论学*的方向。对漯河市中小企业信息化的调研，一方面使我们更加深入的了解社会，另一方面也帮助我们调整自己在世界观、人生观、价值观方面与社会之间存在的差距。进一步摆脱自身思想方面的不成熟，为更好的适应社会打好基础，为社会的进一步发展做出自己的贡献。
此外，我们的调研也得出了比较丰富翔实的第一手材料，通过整理分析，得出了相关的结论，为漯河市当地中小企业信息化的发展提出了一系列合理化的建议，也在一定程度上提高了我们对当地中小企业信息化发展方面的认识。
我们的此次调研，由于时间紧缺，经验不足，报告中还存在很多问题，如对问题的调查还不够深入，仍需进一步完善等。今后，我们还要更好的发挥大学生的时代先锋作用，继续关注企业的信息化发展，力争把社会实践这项长期而又艰巨的工作做得更好!!!
调查数据统计分析：
本次调查共有10人参加并且完成了问卷，均来自湖北工业大学商贸学院10物流本科二班，有效回收率为100%，并且参加调查的同学具有很高的随机性，性别构成上男生较少女生偏多，其中男性占30%，女性比例是70%。
通过本次调查发现，使用淘宝网购物经历的大学生达到80%;而没有用淘宝网购物的大学生，只占所调查人群的20%，而且是100%的同学知道淘宝网购物。保证了本次大学生淘宝网购物业务调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生淘宝网购物需求状况、学生使用淘宝网购物要求分析、学生淘宝网购物族的消费动力分析、学生淘宝网购物族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析。
1.大学使用淘宝网购物和需求状况
调查数据显示，在被访者中有80%的学生使用过淘宝网购物，同时16%的学生将会在*期或有意向使用淘宝网购物。从这些数据可看出：随着人们生活水*的提高，用淘宝网购物在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为淘宝网购物市场中一个不容忽视的消费群体。
2.大学生淘宝网购物使用要求分析
(1)最注重质量
选择淘宝网购物时， 消费者考虑的主要因素为：产品质量(占29%)，产品多样性(占12%)，产品价格(占21%)，产品功能(占10%)，产品品牌(占15%)，产品售后服务(占9%)，广告宣传(占2%)，其它方面(占2%)。其中，消费者对质量的要求最高，用淘宝购物是网络服务，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。
另外，部分消费者对淘宝网的信誉要求也较高，淘宝网服务商也不断提高服务水*和企业信誉，很大程度上是迎合他们的口味。由于大学生都是年轻人，随着人们生活水*的提高，以及使用淘宝网购物年龄的下降，消费者对产品价格特别的敏感，因为大学生一般没有收入来源，都在用父母的钱，财力有限所以对价格也特别敏感。
(2)中低档产品和电子产品较受欢迎
在使用淘宝网购物的调查中，我们发现消费者比较倾向于100元至500元的价位，其比例高达56%。另外，有29%的消费者表示会选择500元以上的商品。当然，也有部分消费者购买高价位商品，其中，选800元以上的消费者占15%，1000元以上的占12%。电子产品和日常生活用品的购买比率也高达 50%。
(3)网购使用的网站较集中
对消费者使用网购网站的调查发现，消费者网上购物的网站较为集中，大体上分布在淘宝网、当当网、拍拍网、卓越网，其比例分别为56%、28%和 10%，其它的只占6%。网上购物是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以社会舆论和专业知识作为判断标准，而淘宝网在社会舆论中有口碑和较好的信誉，并且淘宝网的产品质量和售后服务也较好，因而容易赢得消费者的信任。此外淘宝网上购物的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。
(4)使用淘宝网所购的商品的种类比较复杂
在此项调查中我们发现，大学生在淘宝网购买的商品或服务的排名依次是：服装类(占36%)、图书音像(占18%)、小饰品(占15%)、生活用品(占13%)、数码产品(占9%)、其他(占9%)。
从这些数据可以看出服装类、书籍音像类所占比例较大;其次小饰品、生活用品、数码产品也占到一定的比例。这体现了大学生在淘宝网购物类型中以服装类为主，而且图书音像的商品也占较大的比例。
3.学生淘宝网购物族的消费动机分析
经过学*过程对其消费需求的明确，消费动力的强化，学生淘宝网购物族逐渐形成了具体的购买动机。学生淘宝网购物族的消费动机可分为以下四种：
第一，求实购买动机。
据调查显示，学生消费者在使用淘宝网购物时，最注重的还是质量与实用功能：40%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的;此外，还有10%的人认为淘宝网的售后服务质量是关键。形成这一购买动机的原因，除了受他们最基本的消费需求——生活和学*的影响外，还受到他们依赖性消费、自身缺乏经验及购买能力弱等因素的影响。
第二，求新购买动机。
学生消费者在实行淘宝网购物时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑所购商品价格的高低，其他因素如商品的多样性、商品的功能、技术含量等。同时，有61%的学生希望拥有为“大学生量身定做的网上购物网站”和“网上购物的商品”。其次考虑所购的商品是否物美价廉。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑在质量可靠、价格低廉、设计轻巧、款式新颖、功能多样、品种齐全的网站上购买自己所需要商品。学生淘宝网购物族这一购买动机的产生，与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。由于学生消费群的成员大多处于18-23岁，这是人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期。现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速发展，各种观念、思潮的风起云涌，赋予了他们强烈的冒险精神与实践精神，对于新事物、新观念的关注与学*，逐渐形成了他们求新、求异的消费心理，而这种消费心理直接影响到了他们求新购买动机的产生。
第三，求便购买动机。
根据前面对学生淘宝网购物族的分析，得知大多数学生消费者在淘宝网购物真正目的在于图方便、便宜、时尚。对于使用淘宝网购物来丰富自己生活和节约购物成本这一目的。据调查显示，多数使用淘宝网购物的学生的父母均持肯定态度，而这种态度对学生在淘宝网购买动机的产生具有直接的推动作用。另外，还有部分女生追求时尚和漂亮的衣服，也推动了此种购买动机的产生。
第四，求廉购买动机。
大多数学生淘宝网购物族所能承受的产品价格在500元以下。也就是说，他们需要的是中低档的商品。总的来说，此动机的产生与我国综合国力不强，人均消费水*偏低有着密切联系。这种经济现状直接制约了仍处于依赖性消费阶段的学生淘宝网购物族的消费能力，从而导致了他们在选择淘宝网购物时通常会把眼光放在中低价格的商品上。另外，为了达到经济实用的目的`，他们通常还会选择返利网上购物来使用。但值得注意的是，此种求廉的购买动机并非只是一味的追求低价，以省钱为目的，更多时候只要价格达到了学生淘宝网购物族心中“合理”的低价时，动机就产生了。
一般情况下，学生淘宝网购物族的这四种消费动机不是独立存在的，而是相互交织，共同推动他们的消费行为进一步的发生。实际上，对于消费者来说，消费动机的产生才意味着消费手段、消费目标等一系列消费心理和消费行为的发生，这对于学生淘宝网购物族来说也不例外。因此，学生淘宝网购物族四种相互交织的消费动机在得到发展以后，就会出现一系列满足消费动机的目标，从而最终做出购买决定。
4.建议：
从以上的分析中，我们应该清楚地看到学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特殊的消费群体越来越表现出其巨大的消费潜力。因此，提高对他们的注意，加紧开发这片新市场，对于淘宝网和各种其他网上购物网站脱离困境，打破瓶颈，将会起到积极的促进作用。就此，我们提出几个营销建议以供参考：
第一，继续推行中低档商品路线，专为学生消费者开发设计功能不是很全，但具备一些学生消费群体较喜欢的基本功能并且款式、造型、颜色等方面能够吸引学生的购物网站和商品，这对抓住学生消费者无疑是很好的办法。
第二，对淘宝网和其他网上购物的销售商来说，在销售方法选择上，主要销售与学生密切相关的生活用品和学*用品;在促销上，选择赠送学生喜欢的礼物的方式和实行购物返利的措施;在定价上，则选择中低档价格。
第三，对品牌的广告代理商来说，强调品牌的情感因素而淡化品牌的功能区别因素，请那些年轻而又充满活力的明星作为自己的形象代言人，赋予网上购物充满青春活力、积极向上的品牌特征。
第四，在广告宣传渠道上，要力争做到范围广，传播面全。特别要重视的是，随着网络的发展，特别是在大学生里，上网己经开始普及化了，这一宣传渠道绝不容忽视。
第五，在货物配送方面，强化同物流配送商的合作，在利润分配上给予一定的让利，进一步提高物流配送商的积极性。从而能使消费者及时、准确、安全收到自己所需要的商品。
5.结论：
总的来说，本次调查是成功的，达到了预期的目的,较为全面地考察了影响大学生使用淘宝网购物消费的因素。不过，还不够深入，尤其是理论支持还不够，谨以本调查为以后的研究作铺垫。
关于大学生网购的调查报告
一、调查目的
当今的大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，加上大学生青春阳光、追求时尚的心理特点，而网络购物的时尚性和快捷性正符合大学生的心理。为了了解当今青年大学生的网上消费的情况，更好的发展大学生良好健康的消费观念，以及了解大学生网购行为以及他们对网购的看法，对在校大一到大三的大学生进行了网购情况调查。
二、调查结果分析
1、本次调查共发出40份问卷，回收有效问卷40份。其中女生26人，男生14人。相关数据显示：其中大一学生中有9人进行网购，比例为22.5%;大二的有15人，占37.5%;大三的有11人，占27.5%。只有5人从没有过网购经历，占12.5%。
2、本次调查中，同学们的网购消费水*数据显示，每月一次的有9个，占总数的25.7%，有19个的同学每季网购一次，占54.3%，每年一次的同学有5个，占14.3%。还有2个，5.7%的网购达人*均每周一次。每次购物的*均交易金额在100以下和100～500之间的人数都占总数的45%，其他金额范围分布较少。
3、经调查，大学生网购商品中，服装产品位居榜首，占到总消费的37.5%，其次是数码产品27.5%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的19.5%。相比之下，由于食品的特殊性(保鲜等问题)，却几乎无人在网上购买食品。
4、在没有在网上购物的同学中，有*60%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中，所有同学都觉得网购值得信任。另外，在前者中有80%的人以后会尝试网购。
5、在网购人群中，因为购物方便快捷而选择网购的占网购人数的60%，还有一部分同学认为网购产品种类多样，可以对比从而挑出性价比高的商品。而在众多大学生选择的购物网站中，有57.1%的大学生会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有80%的同学选择在淘宝购物。
6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，达到45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱，有些商品质量较差，占30%。
7、同学们网购为了安全性考虑，付款方式一般都采用支付宝，占比例的60%，货到付款占22.9%，网上支付占17.1%。
三、大学生选择网购的原因：
1、大学生的追求时尚性，他们跟随时代趋势。而且社会生活节奏的加快，网上购物使大学生寻求更便捷的生活方式。
2、大学生一般没有过多的闲置资金，所以总想在网上淘到物美价廉的商品，而且网购的价格一般比市场上亲自买要便宜;
3、网上卖家更多，选择余地更大，能够货比三家选择性价比高的商品;4、大学生大多熟练使用计算机，对网购容易接受，而且引导潮流，如今网购就是时尚的潮流;5、网购方便，不去自己花太多时间逛商场，很容易找到自己想要的东西，方便快捷，省时省力。
四、网上购物存在的问题
1、网络是个虚拟的世界，网上购物*台存在一定的风险性，这就使得同学们在网上购物时容易被欺骗，有时候会买到假货，得不偿失。
2、大学生的金钱大部分都来自于父母，由于网上购物的便捷性和时尚性，使有的同学花更多的钱更频繁去网上购物，甚至形成“网购瘾”，造成生活费的高度开销。
3、网络上的商品有可能描述不清楚，当事人不能够亲身了解商品的质量，当买到的商品与自己期望的不一致时，较容易形成心理落差。
五、对策分析
1、大学生要学会理性购物，网络是个虚拟的世界，里面的信息不一定是真实的，当在网上购物*台购物时要细心谨慎，注意对商品的真假鉴定，防止被骗。
2、在网上购物时，要货比三家，了解每一个细节，购买性价比最高的网络商品;当购买比较贵重的数码产品时，应当去实体店购买。
3、网上购物*台管理方也应该加强对网络购物环境的整理，营造一个安全可靠的购物环境，让广大买家更能安心淘宝。
六、调查结果总结
通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物已经形成一种流行趋势。只有一小部分的大学生不选择网上购物。阻碍他们开始网购的主要是安全因素，只要他们认为网购值得信任了，网购的方便、省时、商品齐群等优点一定会吸引大多数的人开始网购。青年大学生具有追求时尚和容易从众的心理特点，而网上购物的快捷性、时尚性，又与大学生的心理特点相适应，这就使得大部分的在校大学生选择在网上购物。但是由于网络本身存在的弊端，网上购物存在安全隐患是不可忽视的，若操作不当或遇到非法分子，就会受到欺骗，造成经济上的损失。
随着高等教育的普及，高等教育市场化运作日趋明显。*年来高校大规模的扩招，使越来越多的学生走进了高等教育的殿堂。到20xx年初高校的在校人数达1800多人，再加上电大及网络教育等其他形式教育的学生的人数，总共有2100万之多。从而形成了一个拥有人数众多的高等教育市场。大学生消费市场作为其中重要的组成部分也越来越多地成为人们关注的焦点，“再穷也不能穷孩子”，父母用这样一种观念对教育进行投资，也让大学生的消费能力高出了一般水*。如何正确面对这一消费市场，如何了解大学生的消费情况及对社会经济的影响呢?为此，我分别对驻烟的三所高校——烟台大学，鲁东大学，山东工商学院的部分大学生的消费状况进行了调查，从而对当今大学生的消费情况有了一个全面细致的了解。以下是这次调查的具体内容及我对此情况的分析：
1调查目的
随着经济社会的纵深发展，大学生作为一特殊的消费群体，在消费上呈现出许多自身所独有的特点，与大学生自身存在的消费观念密不可分。我们的消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响我们世界观的形成与发展，进而对我们一生的品德行为产生重要的影响。
因此，关注大学生消费状况，把握大学生生活消费的心理特征和行为导向，培养和提高我们对经济的敏感度，成为了我们当代大学生共同关注的话题。通过本文的分析，我们希望能给广大的大学生消费者提供有意义的帮助和指导。
2调查过程
我们此次调查的方向主要分为以下五个:生活开支及来源，生活费的剩余状况，消费结构，网上消费，消费观念。
生活开支及来源
调研结果显示，每月生活费在800—1100的同学占受调查人数的31.31%，在1100—1400的同学占30.3%，大多数同学每月的开支在800——1400之间;也有一部分同学，生活相对节俭，开支在800元以下，这些同学占9.6%;然而也有些同学，每月生活开支在1400以上，有28.79%，其中每月开支在1700以上的同学占据12.88%。每月生活费开支的多与少和是否浪费不知节约是没有必然联系的，我们大学期间要学会把每一分钱发挥最大的价值。
对于生活费的来源，绝大多数同学都是父母给予的，占据总人数的97.98%，毕竟大家还都只是学生，还没有完全独立的能力;11.36%的同学是靠获得奖学金来充当一部分生活费;有13.13%的同学参加了勤工助学;除此之外，有1.01%的同学踏上了创业的道路，即使艰辛但一定是快乐的。无论自己的生活费从哪里得到，我们都不应肆意挥霍，培养出一种正确的消费观。
生活费的剩余
社会上有有着一群人，被尊称做“月光族”，那大学中呢?
通过本次调研，我们发现，仅32.58%的同学每月生活费会有剩余;有1***1%的同学表示每月都恰好用完;15.91%的同学说自己经常超支，这些同学应该注意下自己的消费;也有35.1%的同学表示不确定，有活动就会超支，没什么事就会有剩余，没有绝对。
而就是这样的不确定性，会使我们陷入资金短缺的困境，那我们这些大学生们又该怎么去应对呢?*乎一半的同学采用的方法都比较简单粗暴，直接向父母要。的确，这也是最有效的方法;也有3.28%的同学选择先向同学借;当然，部分同学独立感较强，选择打工来为自己补充资金，这些人占了6.57%;34.6%同学选择了省吃俭用，勉强熬过去，在此我想说，省吃俭用不要伤害到自己的身体，不然就得不偿失了。
消费结构
根据结果显示，我们同学的生活开支主要侧重于饮食方面，毕竟民以食为天。而网购、衣着和娱乐消费几乎并驾齐驱，也是同学们*时花费比较多的地方。同学们支出比例最少的是学*用品和其它用品。但是我觉得，在学*用品方面大家应该多投入一点，买一些深刻的书，使自己的学*生活变得更加有趣。
另外我们注意到只有38.38%的同学认为自己的消费结构是合理的，有34.34%的同学对此没有感觉，剩下27.27%的同学则认为不合理。对自己的消费结构没感觉的同学大概是因为没有准确的概念，或没有刻意去注意;而那些已经注意到合理的同学就需要地调整自己的消费结构，让自己的消费有其价值。
网上消费
根据调查问卷结果显示，只有22.6%的同学基本不网购，网购购买方便，价格较低，种类齐全和奉贤校区位置偏僻等原因，使网上购物受到了大部分同学的青睐。
在对结果的分析中我们还发现，调查的女生中只有13.82%的同学基本不网购，而男生则占到了31.43%，明显高于女生，不网购的原因可能是不信赖网上商品质量或没有网银。同时一半左右的同学*时每个月大概网购1—3次，而有18.43%的女生每月有6次以上的网购经历，不得不说，女人就是有购物的天性。
消费金额主要由生活水*决定，而大学生绝大多数没有实际收入，生活费由父母供给，所以大家也能很好地把握网购的限度，这从此次的双十一消费情况可见一斑：68.54%的调查对象都只消费了300元以下，虽说双十一大打折扣，同学们还是很理智的面对这场购物狂潮。
统计结果中，网购物品排在第一的是服饰，其次为生活用品，第三为食品，然后是学*用品和电子产品。这其中，男女差异也相当大，女生主要买服饰和食品远多于男生，而男生有26.29%会在网上购买电子产品，女性仅有11.52%。这种情况可以说是意料之中的。
消费观念
根据我们的调研显示，男生中只有18.64%的同学有记账等理财规划的`*惯，而女生则比较多，占到了40.09%。
这充分显示了男生的理财意识较之女生更为淡薄。而总体来看，这两个数据都是远远不够的，作为一名走向成熟的大学生，至少要做到对自己的经济有清楚的认识和记录。如果一个人连钱花在哪里都不知道，他又如何去规划自己的未来呢。
最后我们统计了同学们对于提前消费的看法，58.23%的同学都认为没意见，27.09%的同学持支持态度，剩下有14.68%的表示了反对。提前消费作为一种新型消费方式，也在大学生中开始流行，有人觉得寅吃卯粮是一种极其不合理的理财行为，也有人认为只是灵活的生活态度，这两种看法没有什么对与错，只是站的角度不同罢了。我们不难看出，一半以上的大学生对此并没有清晰的认识和判断。
3结论与建议
生活开支及来源
步入大学的我们，变得更加自由，对金钱的掌握能力也更强了，可是这不能成为我们铺张浪费的理由。现在的我们仍旧没有独自生活的能力。我们应该学会体谅我们的父母，我们所花费的每一分钱都凝聚着父母的汗水。或许现在的我们没有能力为父母遮风挡雨，但至少我们可以替父母分担一些重量。在此提出以下几点建议：
(1)对自己的需求有个准确的了解。保持自己的消费理性，尽量避免在一些没有必要的地方乱花钱;
(2)适度的控制自己的消费水*。作为一名大学生，我们的主要任务依旧是学*，我们正处于一个掌握知识、提升能力的黄金时期，不要让这段光阴白白浪费在吃喝玩乐上。
(3)尝试通过自己的双手挣钱。当然，这是在学有余力的前提下，我们有很多方法可以赚钱，做兼职、创业等等，在给自己赚取些外快的同时，更提高了自己的能力，也可以用自己挣来的钱给父母买件衣服让他们也好好得感动一番。
(4)用合理的心态对待金钱。不吝啬，不挥霍，让每一分钱都有它自身的意义与价值。
消费结构
现在的吃货也是越来越多，当然这也是无可厚非的。在此给大家以下建议：
(1)健康饮食，注意卫生，尽量选择有安全保障的食物;
(2)注音营养搭配，不要为了追求美味而一直吃一些垃圾食品。
另外网购是现在的一大热潮，买衣服或者娱乐活动也的确需要，但我们更应善于理财。以下有一些建议：
(1)不能因为盲目网购，买衣服或者是出去玩而一下子花费很多，不然以后的日子就难过喽。
(2)消费结构的不合理性，可以通过记录自己消费方向和比例来督促改良。
网上购物
从报告问卷结果得出，网上购物已经越来越频繁了，但它仍然存在一些实质性的问题，比如商品质量不过关，物流慢，售后差，容易被骗等影响网购信心的问题。所以建议同学们
(1)提高警惕和防范意识，网购时看清双方交易条款，不要轻易将钱打到对方支付宝或银行卡上。
(2)自己学会选择最佳的购物方式，比如看看买家秀，货比三家，注意售后服务保障等;
(3)注意权衡自己的消费水*，合理消费，作为大学生，我们没有过高的消费能力，挥霍不是好*惯。
(4)在此特意提醒一下女生，注意适度网购，因为调查结果显示，不管是网购金额还是次数，女生明显高于男生，而且将过多的精力投入逛淘宝也是不利于健康生活和学*的。
消费观念
无论是男生女生，拥有好的一个理财*惯是妥善安排自己独立生活的前提。既然迟早要离开父母的怀抱自立，何不早一点先自己锻炼起来呢?以下是一些财务管理小技巧：
(1)对自己每天的支出有一个简要的记录，现在有很多相关的APP，也有记账的小本子，同学们可以选择自己喜欢的方式进行记录。
(2)对自己每个月的支出有一个大致的规划，做到留有一定余地。
(3)超支每个人都无法避免，然而我们要学会从上一次的超支中了解到自己的不合理消费以避免下一次的窘境。
针对提前消费的调查，调研过程中不少同学表示对“提前消费”这个概念不甚了解，消费与每个人都息息相关，浑浑噩噩地对待自己的钱包很容易就入不敷出了。因此希望同学们能更加关注相关知识，树立自己的消费观和价值观。
一、摘要
随着我国经济的快速发展、网络的广泛普及以及物流系统的完善，电子商务业务在我国迅速的开展开来。电子商务购物成为了人们日常生活中的重要交易方式，它为消费者和零售商都带来了好处，但随之也带来了许多问题。作为年轻的大学生群体，与网络购物无形的联系在一起，网络购物为大学生提供了更为丰富、快捷、潮流的购物方式。而大学生为网络购物的发展起了巨大的推动作用。为此，我选择了大学生双十一网络购物作为研究对象，是为了解大学生双十一对于网购满意度情况的不同看法，从而找出影响学生网购满意度的重要原因，让商家能够采取针对性的措施，从而保障双方的权益，营造一个和谐的网购服务环境。
二、调研背景与目的
1.调研背景：随着我国网购的规模将不断扩大，电子商务环境竞争日渐激烈，电子商务零售商都希望通过推出各种宣传花样和价格竞争（如团购、预售、抢购）等多种方式，从众多电商竞争者中脱颖而出，赢得消费者的关注。消费者在面对零售商的系列攻势后，增加了自身的购买力，零售商获得了收益的同时，也要面对严峻的困扰。
网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式，作为“高触网”的大学生，随着网络和电子商务的发展，他们成为网络购物群体中的主体。而大学生在校期间的消费行为会也代表未来几年的消费趋势。因此，我对在校大学生进行了问卷调查。
2.调研目的：此次调研主题是大学生双十一网购，此次调研目的主要是深入了解大学生网络购物的消费特征，来充分掌握目前大学生网上购物的现状，以此来分析网购现象的利与弊。
三、调研基本信息
1、调研时间：20xx年11月28号——20xx年12月3号
2、调研地点：安徽大学、合肥工业大学、中国科技大学
3、调研对象：合肥各高校的在校学生
4、调研方法：发放线上问卷调查(发放问卷150份，有效问卷120份)，回收问卷中男生占50（60份），女生占50%（60份）。
四、调研结果部分数据分析
1、大学生网购人数和网购频率分析
从数据中可以看出，38%的人网购每月少于1次，28%的人每月网购2-3次，17%的人网购次数最多，为每月4-6次，14%的人每月网购1次，而每天网购一次或以上的人最少，为3%。这些数据表明，大多数人不是经常网购，部份人网购频率较大，只有极少数人非常热衷于网购。也说明了网购从产生到现在，正在逐渐被人们所接受，而且有少数人已经完全接受并喜爱上网上购物了。
除此之外，通过分析我们可以了解到绝大多数人更倾向于实际购物，且其比例约占62.6%，极少数人比起实际购物更喜爱网上购物，其比例约占20.69%，只有13.7%的人能保持网上购物和实际购物之间的*衡。究其原因，我认为，虽然现在网络应用很普遍，但相比实际购物，网上购物也充满着许多不确定性和不安全性，且网上购买经常与图片不符，相比实际购买的物品不满人意的概率较大。
2、选择网购的原因：
从反馈的调查问卷中我们了解到，因方便快捷、节省时间和价格便宜而选择网购的人为大多数，且其所占比例均为34.48%。极少数的人因网上购物时尚有趣和其他原因而选择网购，都仅为3.45%，部份人因品种齐全和实体店难以买到而选择网购，其所占的比重分别为13.78%，10.34%。深究其因，我们不难看出网上购物主要以其方便快捷和优惠的价格吸引着大批的顾客，而且时尚和多种多样的网上商品也在一定程度上吸引着各种各样的顾客。
3、购买商品的网站和购买的商品：
从图表中我们可以看出网购时绝大部分大学生都喜欢逛淘宝，从中也可以看出淘宝网真的很受欢迎，虽然从《20xx年**上购物消费者》调查报告中看出淘宝网的市场份额下降了0.9个百分比，但是在今年的“双十一”节日中天猫及淘宝网的支付宝总销售额为191亿，这个销售额是别的网站难以超过的，也说明淘宝网在人们心中的地位目前无可替代，也无法超越。
其次，因为大学生是追求时尚的，所以他们购买最多的一类商品是服装饰品，占所购买商品中的53.3%，而化妆品公次于服装饰品，为13.3%。电子数码类产品占的比例最少，也暗示了同学们对于电子产品网上消费心态慎重。高科技产品的假冒伪劣，售后维修等问题无疑是影响消费的`主要因素，而且该类产品一般价格较高，这也是限制消费的重要因素。“精神食粮”书籍的网购率适中，为10.0%，表明部分大学生除了注重仪表外，也是很看重学*的。
4、网购看重的因素和喜爱的促销方式：
从图表中可以看出极大多数人喜欢打折的促销方式，其所占的比例为70.0%，免邮费的促销方式仅次于打折，所占比例为60.0%。从这可以得知大学生喜欢的促销方式与其购买商品所花费的金钱有很大的关系。其他的促销方式都不太受到大学生的青睐。
5、网购时选择的付款方式和对网上支付手段的态度：
分析中我们可以了解到，因为方便快捷，绝大多数人都选择了网上支付的付款方式，部分人选择了货到付款和银行转账，极少数人选择其他方式，没有人选择邮局付款。
对于网上支付的安全性，69%的人比较放心，21%的人放心，10%的人持不放心的态度。因此，总体上而言，网购时，人们是信赖网上支付的。
6、采用的邮递方式和货物送达所能接受的最长时间:
通过上述图表我们可以知道极大部分人在网购时会选择快递的邮递方式，分析其原因，我认为这可能是快递极快的速度起了很大的作用。21世纪是一个充斥着快餐文化的世纪，人们在各种快餐文化的影响下，其生活节奏大大地加快了，也使他们的耐性变差了，从而对时间的要求比以前高了很多，进而也影响了人们对货物送达所能接受的最长时间。超过一半以上的人表明他们所能接受货物送达的最长时间为8-10天，极少数的人持无所谓的态度。
7、*均每月网购花销与是否受骗：
从上面两个图表中我们了解到有20%的人在网购时受过骗，且66.67%的人受骗金额较小，为100元以内。没有人的受骗金额超过1000元，表明大部分人的警惕意识还是较强的。
8、网购担心因素与对网购是否满意：
通过对图表的分析我了解到了大部分人主要担心货物在快递过程中是否会受损。快递公司在分类和派送过程中操作粗鲁，也就是所谓的将包裹扔过去。而在扔的过程中由于冲击力一般都会对造成一定的损坏，特别是数码、瓶装、易碎品、鞋子。而对图片与实物的担心仅次于货物是否会受损。此外，在对网购是否满意的调查中，有58.62%的人态度为“一般”，37.93%的人满意，不满意的人为3.45%。
五、结论：
本次调查主要从网购频率、网购消费*惯(如，选择什么网站、何种商品)、影响网购热情的因素（如，促销方式、对网购的担忧）等方面，对“网购”这一新事物进行了研究，从而总结出以上的几点结论。
当然从我的样本容量看，我选择的人群较少，因此我们的结果也带有片面性。但它在一定程度上也基本表明了大学生对“网购”的种种态度，具有一定的参考价值。
总体来说，大学生对网购的商品还是比较满意的。普遍认为，购买比较方便，能节约时间；价格比市面商品的价格低，样式等比较齐全。相信在不久的将来，大学生网购会越来越频繁，网购也会被越来越多的大学生所接受的。
六、建议：
1、加强网络安全保护意识
网络安全是网络购物的重点问题。作为大学生自身，应当加强自己的网络安全保护意识，将网络安全知识作为网络购物前的重点知识进行学*，从网站安全访问，到病毒防火墙的安装，都需要做到万无一失，只有这们才能确保自己不上当受骗。
2、完善网络购物流程
网络购物已经发展了10年，网络购物的流程不断的在改进，但仍然存在着繁琐的操作。购物前网购物中的环节可谓精简，但购物后的环节已经成为网络购物发展的限制条件，加速第三方物流的发展，强有力保障售后服务的实施使解决购物后所发生的问题的关键所在。
3、建立更加健全的隐私保护体制
网络个人隐私外泄的问题使随着因特网的发展而产生的。这也成为了网购继续壮大的瓶颈。在我国，电子商务的法律尚不健全，很多网络消费者，特别大学生的个人信息发生不同程度的泄漏，相关部门应该建立更加健全的隐私保护体制。通过法律手段责成网络商家对消费者的个人信息进行义务的保护。同时加大对买卖个人隐私非法行为的打击力度，让大学生能够的网络购物没有这方面的后顾之忧。
一、调查背景
随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变**们日常生活的一部分。网络正在冲击着人们的传统消费*惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。因此我们对大学生网上购物的情况进行了一次调查。以了解大学生对网上购物的认识和接受情况及通过对影响网购因素研究对网购未来发展做出预期。
二、调查目的
1.了解大学生网上购物情况;
2.了解影响大学生网上购物的因素;
3.大学生网上购物的未来发展预期。
三、调查内容
1.我校大学生网购的经历;
2.我校大学生网购的产品;
3.影响我校大学生网购的因素。
四、调查范围及对象
——大学生网上购物情况调查报告汇总10篇
一、引言
随着信息化时代的迈进、网络普及、电脑成本的不断下降，网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变**们日常生活的一部分。网络正在冲击着人们的传统消费*惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。截止2012年12月31日，淘宝网注册会员接*5亿，覆盖了中国绝大部分网购人群；2012年淘宝交易额为11000亿元，突破万亿大关。*年来，根据消协统计，网购成为增长行最快的投诉热点之一。然而，网络诈欺层出不穷，商品也不总是物美价廉，诚信与信誉问题已提到最高程度。网络消费是否具有被大学生青睐的趋势，我针对网民最多的成员之一，在校大学生开展一次问卷调查，旨在通过数据来显示分析大学生网购的特点与趋势，必且以此分析我国电子商务的发展现状及前景。
二、正文
（一）调查的背景和目的
随着网络的普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从过去雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变**们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费*惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络
最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的对象或潜在用户。
这次大学生网上购物调查的研究目的就是为了研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度以及我国当前网上购物的现状及未来对网购发展潜力的期望和认识。
（二）调查方法和对象
这次的调查，我主要是对在校大学生的调查，因为在校大学生受教育程度较高，对网络的使用驾轻就熟，对适合在网上销售的满足精神需要的产品具有更多的需求，其预期收入也相对较高，因此由大学生主宰未来网络消费的可能性较大。
本次我主要采取问卷调查法。首先，制作出调查问卷；然后，用随机抽样的方法向本校大学生以及一部分外校大学生发放纸质版问卷，进行问卷调查，然后对问卷进行了统计和分析，最后得出了结论和认识。
（三）调查结果及分析
1、调查对象性别
通过本次的调查，我一共调查了100人，在本次的调查对象
中男生有46人，女生有54人。从图中可以看出调查对象中女生人数比男生人数多。
2、调查对象年级
通过上图，可以看出本次调查的问卷发放的范围大二的学生较多（调查时间为2012年6月底），这也收我年级的局限性，由于大四的学生基本没在学校了，所以我就取消了对大四学生的调查。
3、调查对象月生活费水*
通过调查显示，每月生活费有15%的人在500元以下，生活费有60%的人在500-900元之间，生活费有25%的人在900元以上。由此可见，大学生是一个相对比较富裕的群体，只要企业有足够的心思来满足大学生的需要的话会有很大的市场。
4、是否有网购经历
是否由图可见，可以清晰的看出，将*70%的学生有有过网购经历，这个数据说明网上购物游很大的市场，大学生的思想比较先进，容易接*新事物，所以网购在大学生中比较盛行。网购也可能成为一种趋势，相信会有越来越多的大学生进行网购。
5、网购原因分析
（1）据调查显示，没有尝试网购或对网购有所顾忌的原因主要是：对网上购物支付安全、对商品质量不信任；以及可能是所购买商品价值较大，不愿意或不敢在网上购买；还有就是对网上商品的服务不太满意所致。
（2）在调查中显示，大学生选择网购的原因主要为：网上商品种类多样、商品价格实惠以及网上购物节约时间、方便快捷。而且，也有一部分人认为网上购物方式时尚、新颖，对网购比较青睐。
6、大学生对购物网站的选择特征
本次问卷调查中主要涉及的网站有：淘宝网、京东商城、当当网、卓越网、拍拍网等。从调查结果来看，大学生在日常生活中浏览的网上购物网站中比例较大的是：淘宝网、当当网、卓越网（如图表五所示）。这大学生有着较清晰地品牌意识，对知名度高，信誉良好的网站更加青睐。也说明未来大学生网上购物时如淘宝网、当当网、卓越网成为学生们的首选。
一、引言
在我国，受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的大学生，作为最先接受新技术的群体，大学生对电脑和互联网更是情有独钟。据CNNIC于2008年1月发布的.《第二十一次中国互联网络发展状况统计报告》显示，我国网络购物者从年龄来看以18~24岁的为最多(43.6%)。而从网络购物者的文化程度来分析，上网购物的大学生已经达到总数的49.3%。
作为“高触网”的大学生，随着网络和电子商务的发展，他们成为网络购物群体中的主体。他们往往扮演者引领社会消费趋势的角色，尽管在校期间没有收入来源，在消费能力上受到了限制，但大部分学生3年之后都会获得一份高于社会*均水*的收入。所以在校大学生一旦突破了资金的限制，将会成为社会主要的消费群体，其在校期间的消费行为会代表未来几年的消费趋势。基于这样一种思考，我们对在校大学生进行问卷调查，以期了解当代大学生网络购物的主要特征。
还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的原因是什么?那些热衷于网上购物的学生，他们的购物动机、购买物品特点又是什么?男女大学生在网上购物有什么样的区别?
求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。
因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。
二、调查方案与结果
(一)调查方案
1、调查目的：
通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。
2、调查方法：
通过口头询问，访谈等方式对大学生进行调查、研究。
3、调查对象：
在校大学生(包括大一至大三的学生)。
(二)调查结果
1、大学生网络购物的各特征分析
(1)大学生网络购物的性别特征
经过调查，发现进行网络购物的男生略多于女生，男生运用网络的频繁程度明显高于女生，对于一些网络知识的了解程度也好于女生，这可能是导致进行网络购物的男生多于女生的原因之一。
(2)大学生网络购物的年龄特征
现今，大学生的年龄一般集中在18~24岁的范围内，而18~22岁居多。经过对大学生网络购物的调查，我们可以看出，大二、大三的学生进行网络购物的人数要多于大一，且网络购物的次数同样要对于低年级。因此可以看出，网龄对于进行网上购物同样有着一定的影响，高网龄的人群同时也是进行网购频繁的人群。
(3)大学生网络购物的支付力特征
大学生的基本生活花费大都是来源于家庭的供给，因此，大学生的消费水*也必须与其家庭情况相符合。大家的生活费基本上都是集中于400~800之间，过高或过低的人只占较少的一部分，因此，大家在必备的一些花费外，才会去考虑进行一些额外的消费。
2、大学生网络购物的原因分析
(1)不尝试网络购物的原因
调查显示，没有尝试网络购物的大学生，其不选择网络购物的原因并不是不会，或是对网络购物了解的比较少，多数原因集中于其对网站的不信任，怕受骗上当，质疑网络的安全性，担心网上付款环节等。而质量、信息搜索以及订购等都是在消费者进行的时候才能切身体会的。因此，诸多原因的存在让很多人不愿意尝试进行网络购物。
(2)进行网络购物的原因
通过访谈，多数有过网络购物经历的人表示，他们选择网络购物的原因主要是有时效性、便利性、价格低以及商品的多样性。大学生选择网络购物多是看好了其便利的特性，网络购物更方便，更能够节约成本，同时也可以获得更加丰富的商品信息。
3、大学生对购物网站的选择
(1)获知渠道
从调查结果来看，大学生获知购物网站信息的渠道主要是通过朋友介绍、网站介绍、网上广告、网络连接、电视报纸杂志广告等。大学校园中，人口比较密集，全国各地的人都有，年龄比较相*，所以消费趋向也比较相像，使得大学生消费时，在室友、同学、老乡、朋友的影响下，很容易出现从众的行为。
(2)选择原因
网站的选择通常看的是该网站的知名度、信誉、信用等。大学生有着较清晰的品牌意识，对知名度高，信誉好的产品信任度和青睐度比较高。所选择的网站也大多集中在几个比较大型的网站，比如淘宝网、易趣网。
4、大学生网络购物的购买行为特征
(1)购买的商品类型或服务类型
从调查结果来看，大学生在网上最常购买的商品和服务包括服装鞋帽、书刊、在线充值、票务/教育服务等。通过中国互联网络信息中心的调查，网上购买的商品和服务主要是书刊、服装鞋帽、数码音像制品、化妆品及个人护理用品等。这些商品和服务体现了大学生在生活、学*和文化娱乐等各个方面的消费。书刊的质量风险不大，运输方便，因此，大学生网上购买服装的比例增多，说明大学生对网络的信任度高于普通市民。
(2)购买频率和购买金额
通过调查，大学生网络购物的频率多数集中于每三个月一次，但是也有少数人每一个月会有一次网络购物。而在购买金额方面，则有普遍集中于100~300元，购买的金额与上述所说的大学生主要购买的商品和服务类型相吻合。
(3)价格期望
从调查结果来看，大多数的进行网络购物的大学生选择的多是那些比商场价格低30%以下的商品。由此看来，对大学生而言，影响其是否进行网络购物的主要因素并不是价格。大学生的消费观念较理性，不仅关注商品的价格和质量，而且有着较清晰的品牌意识，对知名度高、信用度好的产品信任度和青睐度比较高。
(4)付款方式
调查结果显示，绝大多数进行网络购物的大学生选择的是第三方支付或网上支付。由于电子支付的状况已得到一定的改善，大部分大学生对于网上支付的安全性比较放心。
5、大学生对于网络购物的评价
(1)网上购物的担心因素
通过对商品的质量品质、付款安全性、售后服务、配送的及时性等问题的评价相比较，经常进行网络购物的大学生对于商品质量品质的问题的担忧率是最高的，而对于售后服务和配送的及时性问题的评价相对比较低。而没有网络购物经验的人则对于网络的安全性顾虑得较多，而在有过网上购物经验的大学生中已建立了基本的信任，因此，初次的网络购物体验非常重要。
(2)需要改善的方面
调查结果显示，商品的质量品质、售后服务、配送的及时性、安全性等问题多次被谈及，尤其是质量品质与售后服务问题，表现的尤为严重，所购得的商品与自己想象中的反差过大，而售后服务又不能得以保证，这对于大学生而言是比较关注的问题。
(3)未来购买意愿
对于网络购物，绝大多数的大学生的购买欲望还是比较浓厚的，除去一些不可避免的因素，网络购物确实有一定的可行性，方便、商品种类多样、价格低等优点都是吸引大学生进行网络购物的主要因素。
(4)网络购物的前景
绝大多数的大学生认为网络购物的前景广阔，发展空间大，易于被接受。
三、结论
1、大学生网上购物的潜力巨大
虽然经济条件约束着大学生的消费行为，无法开展更多的网络购物活动，但进入社会后，他们将成为中高收入的人群，其购买力也将有所提高。因此，大学生的购买力不能仅是局限于他们目前的实际购买量，而应该将目光集中于其终身价值，固定的收入将提升他们的消费力，他们参与电子商务活动的潜力是巨大的。
2、大学生网络购物的市场已形成
由调查结果可以看出，大学生上网已经普及，大学生每天上网的时间一般为1~5小时，多数人对于网络依赖性较强。而在网络购物的人群中，大学生又占有一定的数量，学生之间的宣传与交流必将促使进行网络购物的人群扩大。
3、购物首选网站高度集中
大学生购物首选的网站多会集中于几个网站，例如：拍卖网、淘宝网、易趣网、卓越网等。由于这几个网站的知名度高、信誉度高，这就促使了大学生将购物的首选网站定于其中。较清晰的品牌意识是大学生在网站选择方面的主要决定因素。
摘要：21世纪是个信息时代，随着互联网的高速发展，B2C、B2C等电子商务技术的快速兴起，各种购物网站的成立，网上购物以其特有的优势深入人心，赢得了消费者的欢迎，逐渐成为人们*惯的一种购物方式。随着网上购物快速地发展，那么现今网上购物在大学生中是怎样的具体情况？又有什么特点呢？本文就这些问题进行了深入的研究，通过对我们调查的统计和分析，我们的得出的结论是：大学生网购现象较普遍；大学生网上购物的产品多样化，主要集中在服装、书籍、电子产品；网上购物还存在很多问题，实物与看到的图片不符、商品试用不方便、退货困难。网上购物发展之路还很漫长。
关键词：网上购物、购物方式、产品多样化
前言篇
一、调查背景：
网络购物作为一种新的购物方式，正以其便捷、时尚的特点吸引着越来越多的消费者。网络购物因其物美价廉、方便快捷而风靡时下，受到消费者的青睐，网络购物消费异军突起。易观EnfodeskTM发布的数据显示，20xx年中国网上零售市场整体销售规模已达到1220.1亿元，相比20xx年增长137.2%，增长率有明显回升。20xx年，淘宝网与软银集团控股雅虎日本在日本共同启动中日网购互联*台，打造亚洲网络零售商圈。这无疑推动了“足不出户”淘尽天下成为可能。截止20xx年12月31日，淘宝网注册会员超1亿人，覆盖了中国绝大部分网购人群，交易额也已超过5000亿元。然而*年来，根据消协统计，网购成为增长行最快的投诉热点之一。网络欺诈层出不穷，商品也不总是物美价廉，服务质量差强人意。
问题及分析篇
二、调查方法与范围：
随着网上购物的快速发展，网购热潮也深入影响当今的大学生们。为了了解大学生网购的具体情况，我们以安徽工业大学为试点展开了调查。调查中，我们采取整群随机抽样的方法，男女比例各50%，共投放了100份调查问卷，收集同学的看法和意见。在调查的过程中，我们随机选择教南和教D共六个教室晚自*期间发放问卷，总共发放了100份，回收100份，有效问卷85份，其中男生48份女生37份，有效率85%。
三、调查问题分析：
通过对调查问卷结果的统计和分析我们发现，大学生尝试过网上购物的人占大多数，网购现象比较普遍；大学生网购的商品较多样化；网购还存在很多问题。具体情况如下：
（一）大学生网购现象比较普遍，具体情况是：
对于大学生是否尝试过网购的问题，我们进行了调查统计，由图1的统计数据结果显示，有六成左右的大学生有过网上购物经历，可见，尝试过网上购物的大学生占了大多数，大学生网购现象比较普遍。从问卷的结果来看，调查对象对网购都很熟悉。这与目前大学生电脑普及率很高的客观现实也是基本相吻合的。调查结果的数据未达到预期中的七八成，追究其原因有两点：一是自*室同学多在认真学*，对待问卷会有些敷衍的选择题目少的回答；二是自*室低年级同学居多，未完全适应大学生活。从大家热衷于网购情况来看网购中有很多不同种类的网站，较大部分的同学们更多的是选择货物繁多，种类齐全的淘宝网。我们通过对同学的问卷统计来看，网购极大改变了传统的购物方式，其便捷迅速的优点是传统商业购物渠道所不及的。
探究大学生网购普遍的原因有以下几点
一是网络中的商品比较丰富。相比现实社区活动的局限性，网络作为虚拟的社区，有“无限”的空间和领域，在这个空间中人们可以通过网络商店来寻找自己想要购买的商品和服务。网络虚拟空间的无地域、无国界的特点，导致网络购物也突破了地域、国界的界限，使消费者可以通过网络购买到自己生活的社区难以买到的商品。
二是网络中商品价格相对低廉。网上中的商品低价的原因就在于网络可以省去传统商场无法省去的一些费用，例如场地租金、员工的工资等。因此网络商品的附加费用比较低，商品的价格也就低了。低廉的价格正是吸引大学生这个“纯消费”群体乐意参与网络购物的重要原因。
三是网络购物的快捷便利。随着快递公司的迅速发展，促使了网络购物的繁荣。现在的快递公司不仅仅局限于传统的邮局，新出现了很多快递机构，例如宅急送、申通快递、圆通快递、中通快递、天天快递等等。这些快递公司的出现加速了网络购物的发展，使网络消费变的更加便利和快捷。一个方面减轻了商店的促销和分销的压力，另一方面也方便了消费者购物。消费者只需要在网上挑选商品，剩下的事情就由商家和快递公司来完成，无需消费者亲自到商店中购买。而且网络商店24小时的开放，更大程度上方便了顾客，不会受到营业时间的限制，大学生更适应这种新式的购物方式。四是网络购物的群体认同感。网络购物作为一种新式的购物方式，从它的兴起到慢慢成熟，网络购物人数在不断的增加。但由于网购的限定性，网络购物的消费者相对而言还是少数，人们对网络消费还是感觉很新奇，网络购物者也会把自己同其他群体分离开来，形成一个特殊的群体。特别是大学生，个性使他们更喜欢“标榜”自己，从而更加注重网络购物所带来的特殊群体的认同感。
（二）大学生网购的产品多样化，主要有：服装及鞋类、书籍、电子产品
调查显示，大学生所网购的产品多种多样，其中六成以上大学生回答购买过书籍，四成左右购买过电子产品，三成购买过服装及鞋类。
调查结果与大学生群体有很大的关系。首先，大学生是思想开放的学生，虽然学*占了生活的很大一部分，但是大学生学*的范围相比中学生更加广泛更加多元化，单纯的课本、*题已经不能满足大学生学*的需求，因此会购买更多的书籍以扩充自己的知识面和满足自己的兴趣。网购能满足他们对各种兴趣爱好书籍的需求。其次，大学生接受的是高等教育，站在时代的前沿，电子产品是信息时代的重要产物，如MP3、MP5、手机、数码相机等电子产品已是大学生生活中息息相关的物品，网购以其特有的优势在大学生电子产品市场分了一块蛋糕。最后，大学生个性张扬，是个追求时尚的群体，服装、饰品自然是大学生所关心的话题。大学生作为一个纯消费群体，有着旺盛的消费需求，但是经济上未独立，消费受到很大制约。受网络购物中商品的低价格的吸引，促使他们更愿意在网上购买折扣比较大的商品。在网络中出售的商品通常要比传统的商品价格低一些，调查数据显示，学生比较关注的商品，服饰是折扣的，能达到50%以上；其次是电子产品，*均折扣在40%；书籍，一般便宜20%—30%。这就促成了大学生网购的行为。另外，点卡充值类、音像制品、车票电影票、体育用品、食品也是大学生经常网购的产品。
（三）网购还存在较多问题，主要有：描述不符、服务不周到、存在欺诈、退货困难
在大学生网购问题的回答中，图3统计数据结果表明，网购还存在很多问题，其中有七成左右大学生回答网购的产品描述和实物不相符，四成回答退货困难，三成回答存在欺诈和服务不周到。
造成上述网购问题的有网购其本身缺点，但更多的是网购管理体制的不健全。其本身缺点是实物不可触摸，交钱与交货分开。管理体制不健全主要体现在以下几点，一是商家信誉问题。在网络交易中，由于网络的虚拟性使得买卖双方之间存在着信息的不对称性，大学生很难接触到商品、不清楚商品的质量；反过来，商家也很难见到消费者，不了解消费者的身份。这样使有些商家和消费者利用网络的虚拟性扰乱市场秩序，从而影响大学生网上购物。二是交易欺诈问题。传统的消费环境，支付是面对面发生的，一手交钱，一手交货，不会存在延后性和虚拟性，所以基本上不存在交易的安全性问题。但是网络购物过程中，由于交易是在虚拟空间中进行的，很容易存在着诈骗，尤其是对个人信息和账户的安全，这也会影响到大学生网上购物。三是物流配送问题。在快递刚刚成立之初，由于存在各种不完善的环节，导致物品在配送的过程中出现很多问题，比如商品的损毁、丢失、传递不及时等等。售后服务问题网络购物时，消费者并没有实际接触到商品，比如在网上购买服装，消费者没法进行试穿，仅凭在网络上的信息有时很难确定是否合适，若买回来之后发现不合适，有的商家同意退货，但要自己承担邮费；有的商家根本不同意退货，给消费者带来损失。总之，网购还存在较多问题。所以，在网购时，大学生应该擦亮自己眼镜，深入了解商家、商品和物流情况，选择理性的消费。
四、大学生网购存在问题的解决对策
由上所述，网购这种购物方式快速发展的同时，也存在较多的问题。对于网购的诸多问题，我们从管理者和消费者的角度提了以下几点建议：
（一）加强对网络的管理
1、加强网络商品的管理。调查发现，很多大学生喜欢购买一些品牌商品，之所以在网上购买，就是看中了网络商品的价格低，但是虚假商品的掺入使大学生受到欺骗，从而失去了对网络购物的兴趣。因此必须加强对网络商品的质量的管理与鉴定，确保商品的真是性。
2、加强商家信誉度的管理。根据调查，很多购物网站都设立了信誉度的测评。比如淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象做一次信用评价。在交易中作为卖家的信用度分为20个级别，级别越高，信誉度越高，大学生在网上购物的过程中就可以通过信誉来确定购买哪个商家的产品。
3、加强法律法规的建设。伴随着网络购物的迅速发展，有关这方面的法律法规建设的步伐却显稍慢，中国涉及到网络购物方面的纠纷主要依靠《合同法》、《消费者权益保护法》、产品质量保护法等法律调整，而没有一部全国性的专门规范电子商务的法律法规。因此，建立和完善网络购物方面的相关法律法规，就赔偿责任承担主体、合同模式、权利与义务、纠纷处理机制、赔付途径。
（二）倡导大学生网络理性消费
大学生也应从自身网购*惯方面考虑。应做到以下三个“选择”：选择良好的网站。大学生在网络购物的时候尽量选择一些自己熟知的，信用度较高的网站，尽可能的不要选择新网站。选择良好的商家。大学生在购物的时候首先查看商家的信用等级，开店的时间长短，以及差评情况。选择优质的商品。网络中商品的价格很不统一，同一种商品价格有很多种，因此，大学生在网络购物的过程中一定要学会货比三家，寻找质量的、价格最低的商品。当然大学生也应加强自身保护意识，在网购是一定要学会鉴别商品的真实性商家的信誉度，多与商家沟通，在充分了解商家和商品的基础上才进行购买。遇到欺诈、损失时，要学会勇敢的拿起法律武器保护自己。
我在很久以前就听说了网购这个词，淘宝网更是家喻户晓的知名网站。人们对于网购这种购物形式众说纷纭，在我身边的大多数人都觉得网购存在很大的风险，也很少人真正尝试过。我一直都对网购很感兴趣，很好奇，在今年春天我开始了我的网购生涯。从那以后，身边的同学也纷纷开始了网购。后来网购成了我生活中的一部分，什么东西都喜欢从网上买。像我这样喜欢网购的大学生有多少呢？因此我选了这个主题。
一、调查目的
大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，为了揭开网购的真实面目，让更多的人了解网购，对在校大学生进行此次调查。
二、调查对象及方法
1、调查对象： 青岛理工大学经贸学院（由于调查的困难性，选取了本学院进行调查）
2、资料收集方法： 采用问卷调查方法调查。向所取得的样本中的个体发放《大学生网上购物问卷调查》了解学生关于上网购物基本情形和情况。
3、调查方法：对经贸学院的全部学生（限于三年级以下）进行分层，分成大一，大二，大三三层，在总体中抽取容量为60的样本，在每层中进行系统抽样，根据每层样本量占总体的比重，在三层中分别抽取容量为22，22，16的样本。随机选定某一学号后，间隔10进行抽样，得到样本。
三、调查的内容：
（调查问卷附在最后一页）
四、调查结果分析
1、通过对样本中网购人数的调查，得到以下数据：大一学生样本中有9人进行网购，在该层中的比例为56。25%；大二的有15人，占该层的68。18%；大三的有11人，占该层的50%。
以95%的把握推断经贸学院中网购人数比例范围为45。36%～70。44%
2、在没有在网上购物的同学中，有*50%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中有97%的同学觉得网购值得信任。另外，在前者中有92%的人会尝试网上购物。
3、在网购人群中，因为节约费用而选择网购的占网购人数的62%，还有一部分同学是出于好奇和寻找新奇商品而选择网购。在众多的购物网站中，消费者该如何选择呢？有48。57%的网购者会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有87。3%的同学选择在淘宝购物。
4、大家都在网上买些什么呢？经调查，数码产品位居榜首，占到总消费的37。7%，其次是服装27。87%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的19。67%。相比之下，由于食品的特殊性（保鲜等问题），却几乎无人在网上购买食品。
5、本次调查中，还对同学们的网购消费水*进行了调查，有42%的同学每季网购一次，每月一次和每年一次的同学分别占总体的25。8%和27。5%。还有4。7%的网购达人*均每周一次。每次购物的*均交易金额在100以下和100～５00之间的人数都占总数的42。8%，其他金额范围分布较少。
6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，达到45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱（21%），网购市场有待进一步提高。
五、调查结果总结
通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物还不是很普及，但潜在很大的发展空间。阻碍他们开始网购的主要是安全因素，只要他们认为网购值得信任了，网购的方便，省时，商品齐群等优点一定会吸引绝大多数的人开始网购。目前，人们在网上消费的商品种类具有一定的局限性，网购要想得到更快更好的发展，就要优化购物体系，打破这种局限。
购物网站是一个很好的*台，他能让我们实现资源共享，在网上我们可以找到最便宜的，质量最好的，最时尚的商品，坐在家里就可以买到世界各地的商品，未来网购一定会成为人们的主要购物形式之一。
附录
大学生网上购物调查问卷
1。您是否听说或接触过网上购物？
说明：如果您选择a或者b选项，请只回答第2、3题
a从来没听说过
b听说过但没有接触过
c偶尔在网上购买物品
d经常在网上购买物品
2。您没有网购经历的原因是什么？
a网购流程太复杂
b网购不安全
c其他
3。如果您没有网购经历，那么您接下来会考虑尝试网购吗？
a会 b可能会 c不会
4。您经常登陆哪个购物网站？
a淘宝 b易趣 c拍拍 d当当 e其他
5。你选择网上购物的理由是？
a节省时间、节约费用
b操作方便
c寻找稀有商品
d出于好奇，有趣
e追求时尚
6。您认为购物网站哪些最吸引您？
a打折优惠
b节日促销
c商品种类齐全
d商品介绍全面
e其他
7。在网上购物你经常选择的产品？
a图书 b服装 c化妆品 d礼品 e数码产品 f食品
8。您*均一次购物金额大约在？
a5000元以上 b1000—5000元 c500—1000元 d100—500元 e100元以下
9。您对网上购物是否信任？
a非常信任 b信任 c一般 d不信任 e非常不信任
10在网上购物过程中，有无受骗经历？
a有 b没有
11。您在网上购物的频率？
a每周一次b*均每月一次c*均每季一次d*均每年一次
12。 您在网上购物遇到的主要困难是什么？
a商品描述不清楚
b品种类和网站数目太多
c面复杂，不易操作
d站速度太慢
e算方式
一、摘要
淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论。但是其中也分为了两派，一派人热衷于网络购物，而其他人则对网络购物有一定的顾虑。针对于这种现象的出现，我们进行了小范围的市场调查，并得出以下结论。
二、引言
从20xx年开始到20xx年，中国网民数量在急剧的增长，而在网民数量急剧增长的同时，中国网民的购物比例也随着上升。20xx年中国的互联网用户数量已经突破三亿，而网购的用户群体也占到整个互联网用户群的三成。这就代表着中国在09年已经有了1亿用户的网购市场，并且这个数字还在增大。
中国网民的购物潜力仍未被完全释放。在欧美和韩国等互联网普及率较高的国家，网民中网络购物比例已经超过2/3。各大网络购物网站致力于打造更加简单易行的购物*台，网络购物的门槛越来越低，只要会上网就可以学会网络购物。中国网络购物的潜力还远未被释放。随着中国网民数量的增加和网络购物市场的成熟，网络购物市场必将展现出巨大的发展潜力。
统计数据显示（如下图），09年中国网购市场交易规模达到了2483.5亿元，同比08年的1281.8亿元，继续大增93.7%.
在我国，受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的大学生，作为最先接受新技术的群体，大学生对电脑和互联网更是情有独钟。而从网络购物者的文化程度来分析，上网购物的大学生已经达到总数的49.3%。
作为“高触网”的大学生，随着网络和电子商务的发展，他们成为网络购物群体中的主体。他们往往扮演者引领社会消费趋势的角色，尽管在校期间没有收入来源，在消费能力上受到了限制，但大部分学生4年之后都会获得一份高于社会*均水*的收入。所以在校大学生一旦突破了资金的限制，将会成为社会主要的消费群体，其在校期间的消费行为会代表未来几年的消费趋势。基于这样一种思考我们对在校大学生进行问卷调查以期了解当代大学生网络购物的主要特征。
三、调查报告正文
（一）大学生网络购物的现实情况简介
淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的'常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的原因是什么那些热衷于网上购物的学生，他们的购物动机、购买物品特点又是什么男女大学生在网上购物有什么样的区别
阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。
（二）、调查方案
1、调查的背景：随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变**们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费*惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。然而，*年来，根据消协统计，网购成为增长行最快的投诉热点之一。网络诈欺层出不穷，商品也不总是物美价廉，卖家中也出现了因一句差评而线下“追杀”买家的现象，服务质量差强人意。
2、调查目的：通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。这次大学生网上购物调查研究目的是为了研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为，以及未来对网购发展潜力的期望。
3、调查方法与对象：为了了解大学生对网购问题的看法，我们小组以福州教育学院为试点，针对08级同学展开了调查。调查中，我们采取分层抽样的方法，共投放了100份调查问卷，还采访了20余名同学，收集同学们的看法和意见。
(三)调查结果数据分析
调查主要以问卷形式为主，在有限的时间内，我们发放了100份问卷，回收
我在很久以前就听说了网购这个词，淘宝网更是家喻户晓的知名网站。人们对于网购这种购物形式众说纷纭，在我身边的大多数人都觉得网购存在很大的风险，也很少人真正尝试过。我一直都对网购很感兴趣，很好奇，在今年春天我开始了我的网购生涯。从那以后，身边的同学也纷纷开始了网购。后来网购成了我生活中的一部分，什么东西都喜欢从网上买。像我这样喜欢网购的大学生有多少呢？因此我选了这个主题。
一、调查目的
大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，为了揭开网购的真实面目，让更多的人了解网购，对在校大学生进行此次调查。
二、调查对象及方法
1、调查对象：青岛理工大学经贸学院（由于调查的困难性，选取了本学院进行调查）
2、资料收集方法：采用问卷调查方法调查。向所取得的样本中的个体发放《大学生网上购物问卷调查》了解学生关于上网购物基本情形和情况。
3、调查方法：对经贸学院的全部学生（限于三年级以下）进行分层，分成大一，大二，大三三层，在总体中抽取容量为60的样本，在每层中进行系统抽样，根据每层样本量占总体的比重，在三层中分别抽取容量为22，22，16的样本。随机选定某一学号后，间隔10进行抽样，得到样本。
三、调查的内容：
（调查问卷附在最后一页）
四、调查结果分析
1、通过对样本中网购人数的调查，得到以下数据：大一学生样本中有9人进行网购，在该层中的比例为56。25%；大二的有15人，占该层的68。18%；大三的有11人，占该层的50%。
以95%的把握推断经贸学院中网购人数比例范围为45。36%～70。44%
2、在没有在网上购物的同学中，有*50%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中有97%的同学觉得网购值得信任。另外，在前者中有92%的人会尝试网上购物。
3、在网购人群中，因为节约费用而选择网购的占网购人数的62%，还有一部分同学是出于好奇和寻找新奇商品而选择网购。在众多的购物网站中，消费者该如何选择呢？有48。57%的网购者会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有87。3%的同学选择在淘宝购物。
4、大家都在网上买些什么呢？经调查，数码产品位居榜首，占到总消费的37。7%，其次是服装27。87%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的19。67%。相比之下，由于食品的特殊性（保鲜等问题），却几乎无人在网上购买食品。
5、本次调查中，还对同学们的网购消费水*进行了调查，有42%的同学每季网购一次，每月一次和每年一次的同学分别占总体的25。8%和27。5%。还有4。7%的网购达人*均每周一次。每次购物的*均交易金额在100以下和100～５00之间的人数都占总数的42。8%，其他金额范围分布较少。
6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，达到45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱（21%），网购市场有待进一步提高。
五、调查结果总结
通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物还不是很普及，但潜在很大的发展空间。阻碍他们开始网购的主要是安全因素，只要他们认为网购值得信任了，网购的方便，省时，商品齐群等优点一定会吸引绝大多数的人开始网购。目前，人们在网上消费的商品种类具有一定的局限性，网购要想得到更快更好的发展，就要优化购物体系，打破这种局限。
购物网站是一个很好的*台，他能让我们实现资源共享，在网上我们可以找到最便宜的，质量最好的，最时尚的商品，坐在家里就可以买到世界各地的商品，未来网购一定会成为人们的主要购物形式之一。
一、摘要
作为新时期的大学生，网络在我们生活中具有不可或缺的重要地位。网上购物已经从以前遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合年轻族购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变**们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费*惯、思维和生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快。通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为。
二、引言
淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论。再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在学校里摆开一长串各式各样的邮件。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。
但是还有许多同学不懈于或不愿尝试网上购物，主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。
因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。
三、结果部分数据分析
1、大学生网购网购人数和网购频率分析
大部分大学生处于偶尔网购阶段，小部分大学生经常网购， 我觉得这是一种比较好的现象，因为我觉得大学生不应该将精力会费 在网购上面，而是应该放在自己的学业上面，用知识来武装自己，从 而获取更大的发展空间。
2、大学生网购产品类型分析
从我们的《大学生网上购物调查问卷》的分析结果，我们 不难发现大学生经常购买的产品类型。首先绝大多数大学生选择的是 服装类产品，其次是选择在网上充值话费，当然还有部分学生选择了 数码、图书类和食品类产品。
3、大学生网购过程中是否有受骗的经历
网上购物，看不见，摸不着，即便商家需讲求信用，但一些无良商家还是借此欺骗顾客，从而达到自己盈利的目的。通过问卷调查我们发现还是有部分人有受骗的经历。
4、大学生网购消费金额情况分析
消费的金额主要是由生活水*所决定，而大学生并没有实际的收入，所以一般的消费金额主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。
大学生网购消费金额普遍比较低，主要集中在30—60元和60—100元，男女生相比，在100—200元之间和200元以上，这 两档男生的消费金额高于女生。
5、大学生对于网购商品的满意程度情况分析
网上商品无论图像多么的吸引人，颜色艳丽，但都可能经过修改，跟实际收到的有所色差及型差，所以有时购物人对收到的商品会不满意，觉得被商家欺骗。
四、网购优点具体分析
1、方便性，不受时间不受地点限制。
——大学生早餐情况调查报告(精选五篇)
随着人们生活的节奏也在不断加快，与之伴随而来的是人们生活*惯潜移默化中的改变。在大学教育体制现代化的进程中，就有许多问题已经日渐凸显出来了——其中就包括：大学生早餐问题。
一、调查内容
就“如果8点前吃的才算早餐，你吃早餐的频率是怎样的？”“你早餐吃哪些东西？”等问题，我们询问了一些同学。在这些同学中，约42%的同学选择“偶尔吃”，28%的同学选择“几乎不吃”，7%的同学选择“从来不吃”，只有17%的同学选择“经常吃”，6%的同学表示“每天都吃”。
“如果早上第一节有课，我就去吃早餐，没课就不吃了。”很多大二的同学这样说。对于课程相对较少的高年级同学，似乎没有早餐这个概念；“有时上午没课，我就等到中午直接去吃午饭了。”一位大四男生表示，周围很多同学和他差不多，到了周末，早餐与中餐都连在一起吃。问及为何不吃早餐，原因五花八门，可以归结如下：早上8点多的课，起床迟来不及吃；没有课或没有事情就不想出寝室去吃早餐了。
在早餐的选择上，大家早餐一般都*惯于吃牛奶、面包、豆浆、粥类、包子、鸡蛋、饼类、油条等等。它们在大学生早餐中占的比例大约为：油条2%饼类22%牛奶面包33%鸡蛋，豆浆，包子23%其他10%。
在哪吃早餐，在投票的同学中，选择在食堂吃饭的一般为大一同学。而选择在民雪路买早餐的都是大二以上的同学。从寝室到教学楼的路上，总能看到同学手里拿着食物边走边吃。
二．当前我校学生早餐情况
综合问卷可以看出：
1、大学生中男生吃早餐的比女生多，并且随着年级的增长，大学生吃早餐的频率也会下降。
2、能坚持吃早餐的同学并不多，而且早餐大多数在路上解决。
3、通过调查发现大学生早餐主要吃饼类和粥类。
4、影响大学生吃早餐的原因主要是起得太晚来不及吃，对部分学生而言，吃早餐麻烦或是安全问题也成为影响大学生吃早餐的一个因素。
5、对于大学生来说，影响其购买的因素主要为食品的味道和食品的营养价值。此外，食品购买是否方便、及卫生状况也是影响大学生是否购买早餐的重要因素。
6、大学生一般吃早餐的时间为7点到8点。
7、不吃早餐会对学生产生许多影响，首先影响最大的是学*工作效率下降、注意力难集中，其次是记忆力下降，贫血营养不良。
据营养专家分析，早餐是一日中最重要的一餐。身体在经过睡眠的休息后已作好充分准备迎接一天的工作、学*，这时实在需要摄取丰富的营养，来应付整日的消耗。如果不吃早餐将会带来什么很大的危害。
第一，不吃早餐会造成低血糖，使人精神不振。
第二，会严重影响记忆力。不进餐会使大脑出现能量不足引起记忆力衰退。
第三，不吃早餐易患胃炎、溃疡病等慢性疾病。第四，诱发胆结石。所以不仅要吃早餐，而且还要高度重视早餐的质量。有人认为：“早餐是金，午餐是银，晚餐是铜”。每天坚持用早餐，则是延年益寿的重要原因之一。
三、问题及建议
基于上述情况，我们有以下几点建议：
1、在校园里开展各种鼓励学生吃早餐的宣传活动，并采取积极措施引导高年级同学加入其中。
2、提倡并宣传大学生早餐多吃各种富含膳食纤维、维生素和矿物质的食物，是早餐的营养结构尽量全面，搭配合理健康。
3、学校在大力宣传的同时，也应切实做好各项后勤保障：优化食堂早餐结构，改善早餐服务，提高早餐质量，尽量使每一个学生都能够舒心、满意的吃到早餐。
1 调查主题
关于大学生早餐现状的问题调查
2 调查的时间
年月
3 调查的地点及对象
……学校 在校学生
4 调查方法
问卷调查
5 调查结果分析
5.1调查对象的类别
根据统计数据，在所有调查对象中，女生占86.3%，男生占13.7%，显而易见，在我们学校男女生比例严重失调。
5.2是否有吃早餐的*惯92%的学生都有吃早餐的*惯，只有8%的人不喜欢吃早餐。说明大多数的人的生活*惯至少在早餐这方面还是很好的。
5.3每周吃早餐的次数
根据上题的调查情况，本题的结果也会知道十之八九。可是，每天都是吃早餐的人数只占34.7%，有五天都吃早餐的才占43.5%，可见虽然有吃早餐的*惯，但是会有这样和那样的原因并不能保证每天都能吃上早餐。
5.4早餐经常吃些什么
75.8%的同学选择了粥类，66.1%选择包子，55.6%选择了饼类，51.6%选择了豆浆，牛奶面包占32.2%，选择鸡蛋的占31.4%，选择胡辣汤油条占29.4%，馍夹菜占17.7%，选择方便面等即食食品占40%，可以看出，大家对传统的早餐，如粥、包子、饼选择的可能性很大。
5.5吃早餐的时间
82.2%的'同学选择在7-8点之间用餐，医学研究表明，在这个时间段吃早餐是最合适的，因为这时人的食欲最旺盛。而在这个时段吃的营养物质被吸收的也很完全。这说明大部分学生吃早餐的时间也比较合理。10.5%的在6-7点之间进餐，4%的同学通常选择在8-10点之间进餐。这个毫无疑问，绝大同学都在8点上课之前就餐完毕，问题是其余4%的同学在8点之后就餐，难道经常迟到或旷课吗？
5.6对早餐的要求
30.2%的同学看重食品的便宜，看重食品营养的占21.8%，，看重食品好吃的为30.5%，感觉能吃饱就行的占15.5%，感觉无所谓的占2%，说明大家不了解一个营养的早餐对身体健康的影响。
5.7不能吃早餐的原因
在这项调查中，占前三位的选项分别是：起床太晚占77.4%，不想吃占20%，太麻烦占17.7%，其他选项如感觉早餐质量太差占7.2%，减肥占2%。说明人的惰性是影响吃早餐的主要原因。
5.8对自己目前早餐状况满意程度
47.6%的同学说还一般，满意和不满的人数相当，都占22%，非常满意和十分糟糕的人数比例也一样，都为4.2%，可见情形分配是比较均匀的。但是，从侧面反映出，早餐的状况需要改变，至少应该让大部分同学感到满意。
5.9对早餐的了解程度
49.2%的同学认为自己非常了解早餐，25%的同学认为自己不怎么了解，15.7%的同学不了解早餐。
5.10自我感觉不经常吃早餐的危害
本题是大家比较关注的问题，在同学们不了解不吃早餐危害的情况下，大家的选择是这样的：70.9%的人认为会得肠胃病，66.9%认为导致学*和工作的效率下降，62.1%的人认为会感到精神萎靡不振，昏昏欲睡，认为导致记忆力下降和营养不良的人数比例一致，都为44.3%，认为导致抵抗力下降的占43.5%，认为会导致便秘的占21.8%，还有11.3%的人选择其他。
6 早餐对人健康的重要性
现代生理学家研究表明，人在空腹时的正常血糖水*为80~120毫克/100毫升血。
如果血糖水*过低，便会感到饥饿和疲乏，甚至出现头晕，站立不稳或心悸。体内血糖水*的维持，主要取决于一天当中第一餐的进食种类和数量。不吃早餐，就很难维持体内正常的血糖水*，就会出现低血糖，直接影响工作、学*和身体。同时还会出现精力不集中、反应能力差和应激力下降，严重者可出现虚脱、低血糖昏迷等。早餐不吃，前一日晚上至第二天中午午餐的时间太长，这中间胃液及激素的分泌将失去*衡，结果会造成偏食。偏食对健康将产生不良影响。
有些人为了减肥而不吃早餐这也是错误的。实际上，少吃一顿也减不了肥。因为人挨饿是有限度的，空着肚子进午餐反而会吃得更多。早餐一定要吃，因为早晨胃液的分泌并不旺盛，胃里也没有任何食物，这时吸收力更强，尤其是对维生素和矿物质的吸收是一天中最好的时刻。早餐控制热量，多摄取蛋白质，这才是减肥的原则，也是健康之本。
经常不吃早餐的人，在长时间空腹后如果狼吞虎咽地吃午餐，还容易发生燥渴，犯严重的食后困倦症；空腹的时间过长，消化液的分泌就会减少，造成功能障碍，这也是引起胃肠病的主要原因。
在国外，早餐是人一天中最重要的一顿饭，如果每日吃一顿丰富的早餐，能使你长寿。这是加州大学最*在一次调查中发现的。在7000个接受追踪调查的男女中，发现*惯不吃早餐的人的死亡率较之吃早餐者高40%。另外，霍普金斯大学的一次在以80~90岁老人为对象的调查中发现，他们长寿的唯一共同点是—每天坚持吃一顿丰富的早餐。
研究还表明，人们在不吃早餐时，特别是青少年不吃早餐，会直接影响智力水*。
有学者曾对8~13岁少年儿童的早餐类型与智力发育的关系进行研究发现，吃高蛋白质早餐的孩子其智商的*均得分最高，其次为吃高糖分早餐的孩子，而不吃早餐的孩子智商得分最低。由此说明，对于处在生长发育阶段的少年儿童，不但要按时吃早餐，同时还要注意早餐的质量。
7 营养搭配
据营养专家指出，合理的早餐应是主副相辅，干稀*衡，荤素搭配，时间也该拿捏好的。富含优质蛋白的食物，含水分、矿物质、纤维素高的谷类食物，水果蔬菜和豆浆、脱脂牛奶等流体营养食品，远离高油、高糖、高盐、高脂肪、高添加剂食物方为有价值的营养早餐。而那些高热量的面包和油条都不可以多吃。
题目：中学生不吃早餐的危害
班级：八.八
调查人：张婉莹
课题研究涉及的主导学科：生物
报告内容：
一：中学生不吃早餐的危害
1、让你反应迟钝：早饭是大脑活动的能量之源，如果没有进食早餐，体内无法供应足够血糖以供消耗，便会感到倦怠、疲劳、脑力无法集中、精神不振、反应迟钝。
2、慢性病可能“上”身：不吃早餐，饥肠辘辘地开始一天的工作，身体为了取得动力，会动用甲状腺、副甲状腺、脑下垂体之类的腺体，去燃烧组织，除了造成腺体亢进之外，更会使得体质变酸，患上慢性病。
3、肠胃可能要“造反”：不吃早餐，直到中午才进食，胃长时间处于饥饿状态，会造成胃酸分泌过多，于是容易造成胃炎、胃溃疡。
4、便秘“出笼”：在三餐定时情况下，人体内会自然产生胃结肠反射现象，简单说就是促进排便；若不吃早餐成*惯，长期可能造成胃结肠反射作用失调，于是产生便秘。
5、会让你更靠*肥胖族：人体一旦意识到营养匮乏，首先消耗的是碳水化合物和蛋白质，最后消耗的才是脂肪，所以不要以为不吃早饭会有助于脂肪的消耗。相反，不吃早饭，还会使午饭和晚饭吃得更多，瘦身不成反而更胖。
友情提醒：早餐不吃反误瘦身大计不要以为不吃早餐就可以少吸收热量而因此减肥，根据营养学家们的`证实，早餐是每个人一天中最不容易转变成脂肪的一餐。如果每天不吃早餐只会让午餐吃得更多。日本的相扑选手，就是不吃早餐只吃午餐和晚餐，所以早餐很重要，早餐、午餐和晚餐的比例最好是3∶2∶1，这样子就能让你在一天内所吃的精华在体力最旺盛的时间内消耗掉。
二：中学生不吃早餐对身体的危害
1、不吃早餐容易患消化道疾病。人经过一夜睡眠，早晨肠内食物已消化殆尽，急需补充。如果早餐吃不好，午饭必然今是大增，造成胃肠道负担过重，导致胃溃疡、胃炎、消化不良等疾病。
2、不吃早餐会降低大脑功能，影响大脑发育。饥饿时血糖降低，会使大脑出现障碍，产生头晕、注意力不集中，记忆力减退，易疲劳，甚至影响大脑功能，导致智力下降。
3、不吃早餐体内胆固醇高。不吃早饭的人比吃早餐者胆固醇高33％，而所有胆固醇高的儿童，血管中都有脂肪纹，它是动脉粥样硬化的早期迹象。
4、长期不吃早餐还容易患胆结石。人在空腹时体内胆汁中胆固醇的浓度特别高。在正常吃早餐的情况下，胆囊收缩，胆固醇随着胆汁排出。如果不吃早餐，胆囊不收缩，长期下去就容易生胆结石。
三：吃早餐的好处
1.“一年之计在于春，一日之计在于晨”，从这句耳熟能详的俗语中可见早餐对人体健康的重要性。然而根据营养学家的调查发现，目前还有很多人没有养成吃早餐的*惯或是吃早餐过于随意。营养学家指出，如何吃好早餐其实大有学问，以下是健康专家提出的健康早餐新概念，好好对照对照吧，看看你的早餐是否达标。
2.、7至8点，早餐的最佳时间 健康一天始于早餐
3、一些人早晨起得早，早餐便也吃得早，其实这样并不好。早餐最好在早上7时后吃。医学专家指出，人在睡眠时，绝大部分器官都得到了充分休息，而消化器官却仍在消化吸收晚餐存留在胃肠道中的食物，到早晨才渐渐进入休息状态。一旦吃早餐太早，势必会干扰胃肠的休息，使消化系统长期处于疲劳应战的状态，扰乱肠胃的蠕动节奏。所以能在7点左右起床后20至30分钟再吃早餐最合适，因为这时人的食欲最旺盛。另外，早餐与中餐以间隔4至5小时左右为好，也就是说早餐7至8点之间为好，如果早餐过早，那么数量应该相应增加或者将午餐相应提前。
【内容摘要】：
中学生正处在长身体、长知识的关键时期，每天是否吃早餐以及早餐的质量对他们体格和智力的健康发育都有着十分重要的关系。为了解中学生早餐行为状况，以便开展早餐健康教育，并有目地的采取措施，促进学生身体健康和生长发育，提高学*效率，笔者日前对我校学生早餐行为现状进行了调查，并对结果进行统计和分析，发现许多学生都没有正确的早餐意识，不吃早餐或者不合理搭配早餐的现象普遍存在。有效地提高学生健康水*，增强学生体质是提高全民族素质的头顶大事，也是学校健康教育的重要课题，必须引起各级的关注。
【关键词】：
中学生饮食*惯早餐行为 健康教育
一、引言
每天吃早餐是世界卫生组织倡导的健康行为和科学生活方式。在快节奏的现代化生活中，学生的早餐问题一直是营养专家和家长们关注的话题。然而中学生中不规律吃早餐或不吃早餐的现象普遍存在，造成营养不良，体格瘦弱，诱发多种疾病。为了引起中学生对早餐的重视，为让学校有关部门采取切实可行的措施，促进学生身心健康成长提供依据，笔者特此做出调查，现将结果报告如下。
二、调查对象与手段
采取采访、问卷、网络等调查方式，并以我校各个年级教学班的部分班级为随机整群抽样对象。共调查986人，收回有效问卷983份，有效应答率为99.6%，其中男生503名，女生483名。
三、调查内容
包括一般情况、对早餐的认识、未吃早餐的原因、早餐就餐情况等。
中学生早餐情况调查表
1、你喜欢吃早餐吗？（ ）
Ａ喜欢 Ｂ不喜欢 Ｃ随意
2、吃早餐重要吗？（）
Ａ重要Ｂ不重要 Ｃ不知道
3、你经常吃早餐吗？（ ）
Ａ 总是Ｂ经常 Ｃ偶尔Ｄ没有
4、你不吃早餐一般能支持到第几节课( )
Ａ 一 Ｂ二 Ｃ 三 Ｄ四
5、你吃早餐一般能支持到第几节课( )
Ａ 一 Ｂ二 Ｃ三 Ｄ 四
6、你早餐一般吃什么( )
Ａ牛奶 面包 Ｂ稀饭 Ｃ 豆浆 包子 Ｄ其他
7、你在赶时间时是否会买些例如豆浆等食品充当早餐？（ ）
Ａ会Ｂ有时会 Ｃ不会
8、你一般在哪吃早餐？（ ）
