主任的工作报告
在现在社会，报告的使用频率呈上升趋势，其在写作上具有一定的窍门。那么你真正懂得怎么写好报告吗？下面是小编为大家收集的主任的工作报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
新的一年又在孩子们的欢歌笑语声中来临了。又到了总结过去，展望将来的好时机了，现将一学期工作总结如下：
一、教育教学方面：
根据教材中各个主题的目标，精心地备课，使每个活动的目标不仅能很好地体现主题目标，更突显该活动的目标。在课前准备方面，充分发挥幼儿和广大家长的积极性，一起收集资料，往往是在主题开展以前，就让家长与幼儿了解将要学*的主题，动员鼓励家长和幼儿收集到有关方面的材料，为幼儿参与活动创设一个良好的教育环境。在收集的过程中，增加了幼儿的参与性，他们多了一次了解的机会，潜移默化地丰富了幼儿对某方面的知识。在活动中，特别注意调动学生的积极性，充分体现幼儿的主体性。每次活动结束后，让幼儿把收集到的资料、活动中的'成果展示出来，把主题活动进行延伸，让孩子有一个体会、回味的机会，更是为幼儿准备了一个展示自己成功的机会。在这个过程中，每一个孩子都有了明显的进步。
二、安全、卫生教育方面：
安全、卫生工作是班级工作的重中之重，只有在确保幼儿安全、健康成长的条件下，我们才可以顺利地开展教学活动，作为班主任我始终保持高度的安全责任意识，认真细致地开展各项安全工作。开学初，我就对我班的幼儿进行入园和离园安全教育指导，对幼儿进行如何参加户外活动和滑滑梯的安全教育。共同确定幼儿在园一日生活常规，找出幼儿活动中的不安全隐患，针对问题提出改进方法。卫生教育活动不仅注重个人卫生也注重周围环境教育。引导幼儿知道不管天气怎样，我们都要注意适量运动，才能增强身体的抵抗力，使自己健康地成长。
三、真诚对待家长，加强家园沟通：
教师与家长互动效果直接影响班级经营的成效，因此我把家长工作作为重点来抓。家园沟通，教师与家长协力解决教育问题，提升对幼儿的关心，共同分担教育责任。孩子的快乐，是对我工作的鼓励；家长的满意，是对我工作的肯定。真诚地对待每一位家长，如实的和他们交流对孩子教育方面的看法，对家长提出的要求尽量去满足，对家长提出的教育孩子方面的疑问帮着查资料解答，让家长感到我不只是孩子的老师，也是家长的朋友，有困难大家一起解决。当问题出现，第一时间与家长联络很重要，让家长知道老师对问题很重视，对幼儿发展很在意。在*时工作中，我经常主动与家长联系，及时地向家长反映幼儿在园的生活与学*情况。同时也向家长了解幼儿在家中的生活情况，以便更好地形成教育合力，共同教育好我们的孩子。
四、谦虚虚心请教，提高自身素质方面：
在教学上，有疑必问。教学中积极征求其他老师的意见，学*他们的先进方法和优点，克服自己的不足，征求他们的意见，改进工作。
五、存在不足：
本学期尽管做了不少工作，但仍然存在着许多不尽人意的地方，主要表现在班级纪律有待进一步加强，教学与管理有待进一步深化。表现在：大部分幼儿大方、活泼，但由于男孩子特别多，比较好动，个别幼儿倾听*惯较差，显得异常好动，不能很好地遵守活动规则；极个别幼儿的卫生*惯欠佳，还需我们不断地督促和提醒等，这些都有待于我在以后的工作中加以改进。
一学期的工作就结束了，回顾所经历的事，工作虽然很忙，但忙得很充实。今后，我将继续发扬优点，克服不足，总结经验教训，以促进教学工作更上一层楼。
印度一位哲人说过这样一句话:“把一个信念播种下去，收获到的将是一个行动；把一个行动播种下去，收获的将是*惯；把一个*惯播种下去，收获的将是一个性格；把一个性格播种下去，收获的将是一个命运”。这句话，不仅道出了教师的教育之要，更精练地说出了一个做人的道理。结合我高三（5）班的具体情况，这一句话成了我这一学年教育工作的指向。
20xx年秋新学期开始时，因学业原因，学校从原高三的4个生化班中分出了一个强化班，而我又是刚送走了上届高三文科班后，来接手这个理科班普通班的，无疑这给我的新一届班主任工作带来了较大的问题和难度。当时我们高三（5）班的情况大致如下：其一，学生的基本素质不太高，尤其从成绩看，很不理想。全班53人（其中一人借读），生化班年级前60名1人也没有，但后数十名却有一批，班级各项均分，全都是5个生化班中的倒数第一。班级的后进生人数较多，教学操作的难度由此增大；从学生品德看，整个班上调皮捣蛋、不思进取的学生占了一定比例。从性别看，男女生比例差异不大，女生有25人，而男生为28人，但需要指出的是班上有早恋现象却有好几个学生。其二，班上不少同学到高三了仍缺乏良好的学**惯。这大概是普通班学生最大的毛病吧！很多同学对各科的学*仍处于很盲目的状态，表现在学*上是无计划性，不会利用时间或时间利用不合理、安排不得当等。其三，相当的同学缺乏作为高三毕业班学生应具有的良好道德品行和行为素养，少数学生更无所谓拥有健康的心理状态及人生价值取向。其四，准**阶段学生所有的问题都存在。青春期的躁动与无奈；生理上的成熟与心理上断乳；个性张扬的欲望与社会压力所形成的反差；玩性十足但又要面对高考等。
对此，在我接手这个班的班主任工作以后，我思索再三，确立了我这届高三毕业班工作的方向，具体做法如下：
首先，树立正确的教育观念，用于指导自己的教育工作。指导我的经验、观念是以下几点：关注学生一生的教育，避免急功*利式的说教；注重学生的养成教育，避免单纯的“智育第一”；公*对待每一个学生，尊重学生的人格与尊严；注重学*方法的教育，养成良好的学**惯；体现教育的人文关怀，实现与学生心与心的交流；发掘学生的自身教育资源，发挥主体教育功能。
其次，有步骤地循序渐进地开展活动，使相关工作逐渐走上轨道。
第一，稳定情绪和调整状态。开学后，利用一个主题班会，要求全体同学以“我高二的学*与生活”、“普通班的我也是有希望的”为题，总结高中过去两年的经历与思考，反思自己的经验与不足，并大致勾画一下即将开始的高三年级的学*生活。每一个同学都认真地回顾了自己的过去，我以此为契机，在后几周的班会课上，分析与指导了同学们应怎样进入高三状态，开始新的学*生活。据后来得情况看，效果还是不错的。
第二，鼓舞士气和培养班风。俗话说，士气可鼓不可泄。高三年级是学生的世界观发展、变化的重要阶段，同时，面临着毕业、升学等实际问题，再加上我班实际情况，随着课时和知识复杂程度的加重，不难想象有的学生甚至会感到迷惘，对前途失去信心。因此，学生的思想工作显得更加复杂和重要。在这一学年里，我始终坚持对学生自信心的培养。其一，学生学*上的每一点进步或其他方面的一点成绩，我都从有利于增强其信心的角度，或从横的方面，或从纵的方面来给以表扬。其二，我利用自己班主任的一点优势，努力使自己所教的学科有所进步，来增强同学们的信心。因而在教学中我更加注重因材施教，功夫不负有心人。后来在全市统考和年级的各次月考中，5班语文科的整体成绩取得了明显的进步,不但语文成绩缩短了与语文科成绩优势班级的差距 ,而且也终于跳出了语文成绩长期在年级里排名倒数第一的困境，以此来证明我们班还是行的。其三，我加大了对学生自治自理能力培养的力度，通过各种方式，既注意指导学生进行自我教育，让学生在自我意识的基础上产生进取心，逐渐形成良好的思想行为品质；又注意指导学生如何进行自我管理，培养他们多方面的能力，放手让他们自我设计、自我组织各种教育活动，在活动中把
教育和娱乐融入一体。还注意培养学生的自我服务的能力，让学生学会规划、料理、调空自己，使自己在集体中成为班集体的建设者，而不是“包袱”。正因为如此，班级班风有了很大的起色，班级在学校每月一次的量化评比中多次被评为优秀班级。其四，在百日誓师大会后，每一次班会前，我都要大家大声宣读和背诵百日誓师时的学生誓词：我们宣誓：珍惜一百天，拼搏一百天，奋斗一百天。专心每一天，成功每一科，力争每一分，不向困难低头，不向挫折低头，不向命运低头。我们是最棒的谏中学子，我们将以一流的成绩续写母校辉煌。请母校放心，请老师放心，请家长放心，请师弟师妹放心，我们一定会努力！我们一定会成功！让学生一遍又一遍的宣誓中振奋精神，增强信心。
第三，以身作则和培养*惯。正所谓“*惯决定命运”！其实，学**惯也可以决定学*者的学*命运、学*结果。我对同学们学**惯的培养是从以身作则和让学生学会制定学*计划、利用好零碎时间入手的。我自己也以身作责，努力做学生的榜样，跟班勤，早上常常5点多钟到校，晚上10点多钟离校。学生的主要任务是学*，教育学生要有明确的学*目的，端正学*态度，遵守学*纪律，指导学生制定好适合自己的'学*方法。为此我有效地利用好每周一的班会课开展一些专题性的活动。例如，学*经验交流会，意志教育，如何做时间的主人，*惯养成教育等，这些活动大大地促进良好的学风、班风的形成，提高了学生学*的自觉性，养成良好了的学**惯，落实并掌握最基本的学*方法，使得大多数同学都能够学有对策，学有方法，克服了学*上的慌乱于无序，从而了提高学*成绩。
第四，重视发挥班委作用。 班主任对班干部，不能只是使用，还应该进行教育和培养。我经常教育他们树立为集体服务的光荣感和责任感，要求他们努力学*、团结同学、以身作则，鼓励他们既要大胆工作，又要严格要求，注意工作方法。当然，选出的干部毕竟不是完人，因此对他们不能过分苛求、指责，特别是在工作出现失误的时候。对班委会的工作要经常检查，而切要给予具体的指导和帮助，既不能包办代替，也不能班上的工作全部推给班干部自己放手不管。我还坚持定期召开班干部会议，组织他们学会制订计划及具体
措施，检查落实情况，总结得失，并加以改进，教会他们如何分辨是非，及时阻止同学中的不良行为。而对于班干部在班级中的不良行为，决不姑息，鼓励他们以身作则并带动其他同学，促进整个班级的管理工作。的工作。陶行知先生说过“千教万教教会做人，千学万学学做真人”。为此，我利用班会课这个主阵地系统开展此类活动，收到积极效果，多个家长都有较好的评价。我们组织这方面班会的主题有“面对高三”、“集体荣誉与个人行为”等。从同学们的反应看，我们的班会课是十分有成效的。
第五，抓好后进生的转化工作。后进生的教育和管理历来历来是班主任工作的难点，却又影响班级整体教育教学质量提高的至关重要的一环。在这方面，我作为班主任首先做到了以正确的态度对待他们，深入调查摸底，搞清他们所以成为差生的原因，做到了因材施教，对他们处处真诚相待，时时耐心相帮，真正做他们的知心朋友、最可信赖的朋友。及时对后进生加强心理疏导，帮助他们消除或减轻种种心理担忧，让他们认识到自己的价值。同时，我还创造条件和机会让后进生表现其优点和长处，使他们品尝到成功的欢乐和喜悦。
第六，密切课任教师间的关系，赢得高考希望。为了做好学生的思想工作，我经常主动地与任课教师进行交流，了解学生课堂表现，特别注意了解学生的进步情况，以便课后及时地做好学生的思想工作。为了增强做学生思想工作的实效性，我经常与课任教师一起探讨教育学生的方法，并邀请课任教师共同完成教育学生的重任。在学业上，我请我班的课任教师特别关注班上其他各科成绩较好，而部分学科较差学生。为他们开点小灶，弥补缺漏，以均衡发展各科成绩，为高考赢得希望。
第七，密切家校关系，赢得理解和信任。我认为家长会和*时的电话联系是学校与家长沟通，共同做学生思想工作的最好时机，同时也是向家长宣传谏中良好的学*环境和高水*的教学质量机会。家长会时是我准备了几份材料发给家长，主要内容如下：
① 谏中多年来，学校师生励精图治，勤奋拼搏，教学质量不断提高。每年考上大专院校的人数都在98%以上。每年高考达本二以上的人数，在同类学校中始终名列前茅。
② 20xx年高考即将来临，新一届高三学生又开始新一轮的高考大冲刺了，面对机遇与挑战并存，喜悦与忧虑交织的局面，身为高三级学生家长的您该做些什么？在复*备考这出戏中，您该扮演什么角色？我认为家长要当好考生的“配角”，会同学校、老师一起，为他们解决后顾之忧：首先，作为家长要让考生明白考试复*的意义。其次，家长要清醒知晓考生复*备考的状况，冷静地采取对策。再则，家长要为考生营造一个安静、祥和的复*备考氛围。总之，家长对考生复*备考要有*和的心态。③ 考试的过程是一次再学*、再提高、再深化的过程…成绩只能说明过去。世上没有永远的冠军，只有永远的拼搏者。对待成绩 --- 分数，请家长不要过于看重，以后的路还很长，请给孩子多一份关心，多一份理解，鼓励他们力争下一次取得理想的成绩……一次成功的家长会，更能增强学生的自信心，减轻学生的学*压力，也让他们体会来自不同方位的爱心和关怀，有助于我进一步做好班级管理工作。之后，我又趁热打铁，区分情况的，分批找全班月考中成绩不同类的同学开坐谈会，有时1个人、有时2、3个人、有时4、5个人，帮他们分析各自的情况，告诉他们面对机遇与挑战，努力拼搏才能成为最后的赢家。这样的谈话，有时我一天就要谈上5、6个小时，即使如此，全班同学全部谈上一次话，也要三五天的时间。
第八，开展好文体活动，增强学生的体质。高三学生学*任务比较繁重，进行适当的体育活动不仅有利于学生身体素质的提高，而且也有利于学*效率的提高。除了做好课间操、眼保健操外，我们还按照学校要求，开展跑操活动，每次活动我都亲临现场与学生一起活动并适当予以技术性的指导，这样不仅可以防止意外事故的发生，而且也可以加深与学生感情的交流。
第九，加强心理素质训练、提高学生应试能力。 在高考中学生心理素质的高低直接影响到学生知识水*的发挥。为此，我充分利用每次月考的机会对学生进行应试能力的训练。采取集体方法指导、个体情况分析，有计划、有步骤地克服学生的怯场心理，逐步提高了学生应试的自信心和应试能力。
第十，勤于反思，敢承己过，放眼未来。班主任的工作，可谓头绪繁杂，压力巨大。
我最喜欢迟老师报告里说的一句话：爱自己的孩子是本能，爱别人的孩子是神圣！最为人民教师，我觉得这才是这个职业所赋予我们每一个人的神圣所在！
报告中，迟希新老师讲了很多。
关于班主任如何更好地开展班级工作；如何更好、更有效的和孩子们沟通；如何体会和实施素质教育的核心内容等等。但让我印象最深刻的是迟老师所讲的关于优秀名师的形成七步曲。
著名教育家叶圣陶先生说过："教育是什么，往简单方面说，只有一句话，就是养成良好的*惯……。” 当今社会，更多的人开始关注学生的学**惯。而事实也证明了，好的学**惯的培养对于学生的诸多好处。正所谓：授之鱼不如授之渔！作为教师，无论你是班主任还是各科的任课老师，如果你想给学生一滴水你就要有一桶水。所以我们不仅要掌握渊博的知识，还要具有你所要求学生所作到的。
迟老师在“名师”这一点中讲道，首先做为一名合格的教师，一定要通过调查和研究，深入地了解你所教育的对象——你的学生。就我自己的深刻体会，我觉得这一点很重要。不了解自己学生的年龄特征、*惯和爱好等各方面的资料，你就无法正确、有效的实施你的教育计划；第二是要学会反思。发现问题之后要学会认真反思，找出问题的关键所在，找到行之有效的解决方法；第三点是学会改变。教师最为一个特殊的群体，又服务于一个特殊的群体。我们在教育中所实施的教育模式和方法随时都在接受严峻的挑战。所以我们要在不断的变化中，错误中改变自己；懒惰阻止了我们很多的发展，这就需要我们战胜懒惰，不断创新。已有的模式会束缚我们的思想，我们要不断的摆脱旧的教育模式，在大胆创新中找到更适合21世纪青少年的教育新起点；每学期我们都会写总结，来总结一年获一学期的经验和收获。但我们忽略了日常的总结，以前我不能理解：总结有什么用啊？在不断的学*和工作中，我逐渐学会了总结。并且我发现总结对于每一个人都很重要。它可以帮助我们找到不足，不断进步，更好的开展工作。我认为最重要的一点就是第六点，学会看书学*。教师行为规范中明确提到：教师要终身学*。迟老师讲到了陶行之老先生所说的几种看书的方式：用眼、用嘴、用心。要让你的学生学*，首先要自己学会学*，这样你才能把你的.学*经验和好的方法介绍、传授给你的学生。俗话说：活到老，学到老。只有不断的提高自己，丰富自己，才能更稳得站在让学生敬仰的位置上。最后一点是要学会提升、升华自己的所感、所想。我对这一点的理解不是很好，也不深刻。但我知道只有靠自己不断的努力和奋斗才能达到自己想要的高度和水*。
在日常的教学工作中，这些我都有深刻的体会。但就像古人说的：说比做要容易得多。在认真聆听迟希新老师的报告后我的感触良深，我在感叹迟老师所作出的优秀工作，佩服她的才干之后，更多地想到了自己以后的工作，不仅要正确地认识自我，评价自我，更多的是明白了自己以后努力的方向。
在以后的工作中或许我做不了那么好，但我会努力。我相信：风雨之后总会见彩虹；我的努力之后会看见成绩和希望！
回首20xx年，那是泪水、汗水和笑容交织在一起的七彩生活，班主任个人述职报告。对于一个耕耘在教育战线上已满十载的我来说，这七彩生活才是我工作的原动力。因为它换来的是我这一年来自身业务水*的不断提高，班主任工作的有序开展。
一、提高思想觉悟 更新教学观念
本人热爱***，忠诚党的教育事业。在思想上我积极进取，为人师表。坚持执行党的教育方针，全面推荐素质教育。努力提高思想觉悟，不断完善自我。在学*新课程标准的基础上，更新教学观念。遵守劳动纪律，团结学校同事，关心爱护学生。爱岗敬业，默默奉献，以培养人才为己任。恪守职业道德，情操高尚，言行一致，表里如一。坚持在一切场合都为人师表，维护教师的良好形象。
二、坚持终身学* 提高业务水*
在过去的一年里，本人在教育教学工作中，确立“以学生为本”，“高度尊重学生”“以培养学生主动发展”为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展。工作责任心强，服从领导的分工积极做好本职工作，认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作。严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水*，并顺利完成教育教学任务。另外，读书使我扩大了知识面，更丰富了自己的综合知识。利用一年时间我广泛涉猎了《第56号教师的奇迹》《构筑理想课堂》、《成功无捷径》《图画书阅读与经典》等书籍，并自购了一套亲*母语阅读教程和一系列儿童文学作品及绘本，通过这些著作的阅读，极大地丰富了自己的讲课语言，深受孩子们的喜欢。总之，以上所有的努力虽然付出了许多汗水但却是值得的，因为它印证着一个亘古不变的道理，“不经历风雨怎么见彩虹”，有付出就会有收获。
三、加强班级管理 培养全面人才
班主任工作中首要的就是德育，而班主任德育工作的秘诀就是"爱"。师爱是伟大的、神圣的。师爱是人类复杂情感中最高尚的情感，它凝结着教师无私奉献的精神。师爱是"超凡脱俗"的爱。这种爱没有血源和亲情，没有私利与目的，然而这种爱却有一种巨大的力量。爱就是了解学生，尊重学生，关心学生。一年级孩子们孩子们不会做值日，我就每天留下来，教他们干活，手把手，一次次地教，一次次地示范。暑假里的'“大家访”活动，让我切实地了解每一个孩子的家庭情况，对他们的认识也更深了。而本人撰写的《家访面面观》获得县征文二等奖。
四、积极开展活动，丰富孩子业余生活
用丰富多彩的活动和具有较强针对性的社会实践来充实孩子们的生活。上学期，为了了解家乡的乌牛早，我特地组织了采茶活动；寻找春天的足迹更是让孩子们走出教室，走*大自然去感受油菜花的生机勃勃；开展绘本书院活动，让孩子们增强阅读兴趣，指导的学生叶戴林子在县征文比赛中获得二等奖；本学期又组织水果拼盘比赛，让孩子感受秋天的丰收，体验创造的乐趣；在安全教育上我们始终提高警惕，温州少年宫欢乐流动课堂来我校开展了有关食品安全、交通安全等游戏，孩子们在玩中明白安全知识，在快乐的活动中感受到来安全的重要性。
尊敬的各位领导、同志们：
我叫xxx，现年x岁，x年x月进厂，xx年元月xx检修车间工作至今，在过去的一年里，我们检修车间在公司的正确指引下，在分厂的直接领导下，内抓管理，外树形象，走过了繁忙而又极不*凡的一年。净化站全年累积完成供料14万吨，空压站克服一切困难，确保了车间供风的*稳性，检修班在保证所有主体车间设备安全运行的的前题下，优质高效的完成南车间简易多功能行车旋转机构的解体大修，排烟风机主烟道改造、净化集中报警系统优化，射流泵收尘器自动输料等大小技术革新项目共计16项。实现了全年零事故的总体安全目标。为了更好的总结过去，查找不足，以便更好的指导今后的工作，现将我个人全年的工作及思想状况想公司领导汇报如下：
一、加强车间内部管理，构建和谐有序的工作氛围;
20xx年初，车间提出构建和谐团结车间的整体工作思路，为了保证车间各项工作的有序开展，我们在对去年车间综合管理制度修订的基础上，补充完善了车间替换班制度和检修车间政务公开制度，实现车间的所有的管理和考核透明化，在制度得到完善以后，我们就狠抓制度的落实工作，再好的制度，如果落实不好，那也只是个空的制度。在制度管理上，只对制度不对人，实现制度面前人人*等，通过一年的努力，有效规范了职工的言行举止，使车间管理走上了规范化、制度化的轨道。另外加强车间内部团结，经常对职工进行岗位教育，树立职工岗位的荣誉感和紧迫感，及时了解职工的思想动态，与职工
开展谈心活动，通过一系列的措施，使车间全体职工的凝聚力有效增强，从而促进车间的各项工作有条不紊的向前推进。
二、落实职工培训计划，提高全体职工的业务素质;
一支高素质的职工干部队伍，是保证各项工作顺利开展的前提，为了培养一批来之能战，战之能胜的职工队伍，我们针对车间各工种，分别组织进行培训学*，净化站在组织学*运行规程的基础上，以提升所以净化工的事故应急能力作为培训的重要内容，特别是针对空提机堵料的事故演*，有效提高了净化工的事故应急能力。对空压工针对螺杆空压机的工作原理和构造，进行培训，在总结去年6#空压机拒动事故的基础上，组织对新安装的应急操作屏进行学*，模拟操作，从而使空压工的实际操作能力得到了真正的提高。在钳工培训方面，也着重以提高实际检修能力为突破口，结合*两年我公司多功能行车运行的实际经验，有针对性的进行理论和现场学*，使每一位钳工都熟悉多功能行车液压系统和空压机常见故障的修理与排除，并逐步引导对液压缸，气缸进行修理，使每一个钳工真正的由换件工成长为检修工，通过车间全体人员一年的努力，使广大职工的理论和实际操作能力有了一个新的提高。
三、加强安全管理，全面提升职工的安全理念;
安全是无形的资产，安全是的效益，为了夯实车间的安全基础，我们利用车间的板报、每天的晨会、班组内的班前会、每月的安全例会等形式，做好安全教育和安全宣传工作，同时加大劳保穿戴和各种违章的检查和处罚力度，利用板报的'曝光台对各种违纪现象进行
曝光处理，强制性使职工遵守各项操作规程。另外在车间内部广泛开展谈心活动，及时了解职工的思想动态，并合理加以引导和纠正。特别是针对我们车间交叉作业多，高空作业频繁的特点，我们按照责任到人的原则，制定高空作业安全监护制度，消除一切高空作业的不安全因素，确保了今年三十五次道轨检修过程中的高空作业安全。组织车间相关人员参加六月份的安全知识比赛活动，使职工的综合安全理论水*又上了一个新的台阶。同时组织职工全员参加安环科举办的安全专业知识培训，并全部参加考试，合格率达到了100%以。在11月份，组织大部分职工参加公司组织的消防演*。通过广大职工的共同努力，使我车间顺利实现了“全年零事故”的安全目标。
四、加强设备管理，确保主体设备正常运行;
我们检修车间承担着阳城分公司所有机械设备的维护和检修工作，设备管理的目的就是延长设备使用寿命和检修周期，降低设备维护次数和维护费用，为了保证各个生产车间设备的完好率，确保各种设备的正常运转，我们通过了解现有的设备状况，有针对性的将设备细化承包到人，对本车间内部设备，以治理跑冒滴漏为突破口，加强对设备巡视检查管理，在各设备现场悬挂巡视牌，实现定点、定时、定人员、定线路巡视的设备巡检制度，同时车间不定期的对巡视的次数和质量进行抽查，使一大批设备的不安全因素和安全隐患得以及时的发现和处理。确保了净化设备和空压站设备的安全运行。同时对设备的运行环境进行改善，特别今年五月份，我们首次在保障空压机各电路安全的前提下，利用高压水枪，对后置
油冷却器进行水冲洗，提高冷却器的冷却效果，经过冲洗前后温度比较，使主机工作温度有冲洗前的102度减至97度，有效提高了空压机的安全运行系数。针对主体车间设备复杂、故障频繁的特点，完善设备周检制度，把设备的事后抢修调整为设备事前防范，把各车间的设备责任到人，实行定时、定期、定人员的周检制度。对发现的问题要求个人不推向班组，班组不推向车间，小隐患不过班，大隐患不过天的原则，使主体车间的设备故障率明显下降，同时也减轻了我们钳工的劳动量和备品备件的损耗量。例如今年六月份发现南车间的全功能行车固定旋转支撑机构的螺栓断裂四条，如按照常规，需要将整个旋转机构拆下，大修日期在15天左右，不仅需要吊车叉车的配合，而且需要钳工十余人的高空作业，对生产和现场安全管理极为不利，通过现场多次观察，我们提出大胆的设想，在螺栓断裂的旋转机构的密封对面开孔，加工螺栓更换后把开孔密封焊接，保障旋转机构的密封性能，仅用了两个小时，就消除了这一重大设备安全隐患。
五、审时度势搞创新，节能降耗结硕果;
20xx年，金融风暴*卷全球，作为电解铝行业更是受到了前所未有的冲击，铝锭价格一度跌破万元大关，公司领导审时度势，在企业内部开展治理跑冒滴漏和内部挖潜工作，我们车间及时调整工作思路，开展节能降耗和修旧利废工作，“以低投入高回报和经济实用性改造为突破口”。全年围绕这一技改思路开展技术创新工作，先后完成了230KA烟气管道改造、空压站运行环境优化、净化集中控制超
限报警系统完善、原料库自动排料系统改造、电解车间多功能行车性能优化、净化排烟风机主阀门改造、铸造码垛机性能优化等低费用改造和优化项目十六项，获公司一等奖项目三个，获集团公司一等奖项目两个。其中230KA主烟道改造工程，为典型的零投入高回报的改造项目，改烟道并联为串联，实现两个车间烟道的一体化和风机的并列运行。单这一个改造项目年就可为公司节约电费175万余元。另外全年利用闲暇时间修理钢爪500余组，整个技改和修旧利费项目年可为公司节约400余万元的费用。随着一系列技改项目是实施，使公司的设备性能得到优化，设备配置更为合理。
总之，20xx年是忙忙碌碌的一年，是公司战胜生存考验，由亏损走向赢利的一年，是所有登铝人众志成城，共度难关的一年，也是我们车间综合素质全面提高的一年，回顾过去的一年，虽然我们在工作上取得了一定的成绩，但距公司的要求和企业的发展仍存在一定的差距，我们要正确的面对存在的差距和不足，力争在今后的工作中迎头赶上。20xx年，我们依然会在公司各级领导的正确指引下，发扬成绩，克服不足，紧密围绕优质、高效、服务生产这一总体工作目标不变，精诚团结、奋力拼搏，为公司更加光辉灿烂的明天而努力奋斗。
20xx年，我院护理工作在院领导的关心、支持、重视下，在全院护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作计划，同时，积极投身于“创满”建设活动和“医院管理年”活动，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过两个活动，有效的促进我院护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下:
一、基本情况
(一)护理人员情况
(二)护理工作量
表1从以上两组数字来看，我院护理队伍结构老龄化现象与去年相比有所缓解，但梯队不够合理，影响护理人力的合理使用。护理人员短缺凸显，护士床位比较低，医护比例明显失调，现有护理人员配置不能满足日益增长的医院护理服务、质量、安全的需要，存在着安全隐患，也制约护理质量的深层次提高。
二、加强了护理管理，努力提高护理管理水*
(一)强化护士长的管理意识，今年x月份，护理部组织举办了一期院内护理管理培训班，培训内容主要是护士长管理理念的更新，管理技巧及护理服务的人本精神的塑造、护理质量持续改进，同时，安排了半天的讨论，护士长们在回顾上一年工作的同时，展开了新年如何深化人性化服务的讨论，在讨论中进一步理解了”以人为本“护理服务的内涵，达成了共识。
(二)加大了对护士长目标管理的月、年终考评，明确了护士长工作流程及考评标准，确立其在科室质量管理中的关键作用，建立了护士长日三见面三查房制度，护士长征询意见制度，有效的提高了护士长预测——控制——改进工作的能力。密切了护患关系，减少了病人的投诉率。
(三)悉心指导新上任护士长工作、今年新增护理单元二个，护理部除积极协助组建护理单元的建设外，对新上任护士长采取跟班、指导与交流等形式，帮助新上任护士长尽快转换角色，在较短的时间内承担起科室的护理管理工作。
(四)加强了护理安全管理，保证护理安全
1、加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析、建立内部如实登记报告制度，对故意隐瞒不报者追究当事人及护士长的责任。护理部对每起护理缺陷及投诉，组织讨论，分析发生的'原因，应吸取的教训，提出改进措施，对同样问题反复出现的科室及个人责任其深刻认识，限期整改。科室护理问题与科室护士长月、年终考核挂钩。范文网
2、增强了护理人员的风险意识，法律意识，证据意识，强化护理人员遵章守规，今年组织了护理规章制度与相关法律法规的考试，并及时向全院护理人员传递有关护理差错事故的案例警示，同时，进一步规范了医嘱查对流程，药物查对流程，制定了重点环节护理管理程序及应急流程，防范住院病人跌倒制度及各类导管防脱落制度。有效的保证了全院护理人员有章可循，确保了护理安全。
三、加强护理质量控制，提高了临床护理质量
(一)建立了护理质量检查与考核制度，护理部人员不定期的深入科室检查、督促、考评，每季度组织全院护士长交叉大检查，促进了护士长间及科室间的学*交流，取长补短，有效的促进了全院护理质量的统一和提高。
(二)健全护理质控体系网，注重发挥科室质控小组的质管作用，各科室明确了护理质控小组的职责及工作方法，各质控小组每月进行信息交流，而且质控员都有各自的质控点。此举措较好的促进了护士参与质量管理意识，激励护士的工作积极性，对抓好环节质量控制起到了很大的作用。
(三)进一步规范了护理文书书写，从细节上抓起，加强了对每份护理病历采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，每月组织进行护理记录讲评x，确保不合格的病历不归档。
(四)针对“创满”建设活动及“医院管理年”活动要求，今年继续抓好等级护理及健康教育的考评工作，并将这二项工作作为今年护理工作的主线贯穿在每月的护理质量考评中，强化护士开展健康教育的意识，实行责任护士全面负责制。健康教育覆盖率10x，但病人健康知识知晓率不够理想。
(五)护理质量已达标
1、基础护理合格率x%;
2、一级护理合格率x%;
3、护士长管理考核合格率x%;
4、夜间护理质量检查x%;
5、抢救物品管理合格率x%;
6、消毒隔离合格率x%;
7、护理文书书写合格率x%;
8、护理工作满意度x%;
9、护理人员技术操作合格率x%;
10、护理人员考试合格率x%;
11、常规器械消毒灭菌合格率x%;
12、一人一针一管一灭执行率x%;
13、护理事故发生率0%;
14、年褥疮发生率0%。
四、采取多渠道提高护理队伍的整体素质
(一)制定了护士教育培训制度，护士考核制度，配套完善了护士规范化培训及护士继续教育实施方案，定周期，定培训计划，尤其是加大了对新护士及低年资护士的规范化培训力度，明确了规范化培训内容及要求，周期内培训考核合格取得规范化培训合格证后方可进入继续教育阶段。
(二)引进了x总医院护理教育学分管理软件，试行护理教育培训与护士工作考核信息化管理，将护士考核、工作质量、服务态度等以学分的形式进行管理，作为护士晋升、聘任、再次注册的重要依据。
(三)加强了“三基”及专科技能的培训，今年护理部为培养实用型的护士，改变了以往考与做分离的做法，考试更加贴*临床，采取现场考核与现场点评，实物示教与规范演示相结合，组织岗位练兵，在“5.12”护士节期间举行了护理操作比赛，全年共组织理论考试x，合格率x%，护理技术操作考核x，合格率x%。但由于部分护士思想上不够重视，基础较薄弱，培训未达到预期目标。
(四)加强了护士的在职教育，护理部组织安排了全院性业务学*%，内容为新理论、新技术及实用性知识讲座，同时，护理部充分发挥院内局域网的资源优势，及时上传护理讲座演示文稿，丰富了护士的学*内容，深受护士的欢迎。
(五)外出参加短训班及学术交流x次，外出学*人员回院后向护理部进行了口头或书面的学*情况汇报，并安排科内、院内学*传达x。但年初的培训计划未完成。
五、加强了院内感染管理
1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。
3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。
4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1.400消毒灵)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1.400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。
6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。
7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。
六、护理人员较出色的完成护理工作
1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。
2、x月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。
4、全院护理人员撰写护理论文x篇，其中x篇参加了全国第x届骨科护理学术交流，有x篇参加x地区学术交流，有x篇参加《x》第二十一次全国护理学术交流。
七、存在问题
1、个别护士素质不高，无菌观念不强。
2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。
3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。
4、病房管理尚不尽人意。
一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。
实*学校给我安排的教学科目是选修四(化学反应原理)，一个班每周四节课。在第一周见*的听课过程中，我基本上了解了课程进度和科组教师的教学方法。一中的老师都非常的优秀，他们各具特色的教书技巧深深折服了我们。在第二周至第八周，我开始上课，在我上课期间，指导老师都会来听我的课，课后给我做分析评价总结，同时，我也抓紧时间去听其他队友的课，学*他们的长处。在这期间，让我学到了许多以前没学过的实践知识，也让认识到了自身的不足，对我以后的教学工作有远大的帮助。最后一周，基本不上课，与老师一起做总结工作。
这里详细说说我实*期间的教学工作吧！我教的是高二七班、八班和九班的化学，经过向老师了解和几天的答疑情况，我发现这三个班的学生的化学基础不是很扎实。由于必选修课本知识的跨度相对较大，大部分学生对前段时间的化学学*存在较大的困难。课下聊天时，都纷纷向我诉苦：“老师，化学好难啊！”我一边以坚定的语气鼓励他们：“不怕，万事开头难，只要你们咬牙坚持，不断地在*时学*的碰壁中摸索学*规律，找到适合自己的'学*方法，就会慢慢地找到学化学的感觉了。”给他们学好化学的信心，一边在心里苦苦思索着如何去帮助他们尽快地转化学*方式。
我主要通过培养他们的化学思维能力和解题能力来提高他们的学*能力。体现在*时上课和答疑时对他们的思路引导和方法总结上，基于化学反应原理一书内容比较抽象的状况，给他们那进行了相关知识的补充。同时，注意培养学生学*化学的兴趣，上课时注意学生情绪的调动，利用学生的好强心理激发学生的学*动力。
xx一中的教师管理制度当中，没有要求没课的老师或班主任一定要在上班时间留在办公室里，所以我的指导老师兼班主任王老师没课和没安排到坐班的时候都是不在办公室里的。学生反映说即使有不明白的地方也找不到老师为其答疑。为了尽量给学生做更多的课后辅导，几乎每天晚上我都会到办公室去，等待学生来找我，向我提出他们的不明白之处。同学们学*化学的热情慢慢高涨，连很多*时不怎么爱学*的学生都会在晚修的时候到办公室来找我答疑，包括课上听不懂的地方、作业、练*册遇到的问题等。从学生的问题中，我发现他们的课堂效率很低，课堂上重复了好几次的题型，还是不会做相同类型的作业，如化学*衡常数的相关计算，至今仍有好一部分学生是不懂的。学*方式也存在较大问题，没有养成课后及时复*的*惯，该记的公式、定理、知识点还没记好就做作业。“巧妇难为无米之炊”，导致作业无从下手或乱造公式。一节课甚至整个晚自修就做几道化学作业题，学*效率非常低。针对这个问题。答疑时，我会让这种类型的学生先复*书上的相关知识再做作业，若还是不懂，再给他们讲解，避免让他们太过依赖老师，培养他们独立思考的*惯。
在批改作业和批改试卷的工作中，及时了解学生的学*情况，存在的突出问题，并做好记录。对于抄作业的学生，课后抽时间对其加以引导。对学生做法不大肯定时，虚心地向老师请教后再批改。同时，在评卷中，学会了如何酌情给分。此外还参与了月考考试的评卷、统卷工作，实际操作了如何使用xx一中教师工作系统进行统计、排名。
实*期间的上课阶段，我总计新课和重复课加起来有30节。但是我的课时间隔较长，这使我有充分的时间细心琢磨教材，与指导老师和同专业同学一起讨论教法、例题、*题设计等内容，进行集体备课，详细写教案，做课件，每一样都是紧紧结合教学目标和学生的学*情况改了又改，尽量让学生在课堂上都能听懂，很好地吸收相关知识，让课堂效率达到最高。然后才交给知道老师审批，在指导老师地批改和建议下再做修改，并且在上课前进行试讲。
上课之余，我还积极去听学校其他老师的课，如高二年级化学科组各老师、不同学科的老师、队友以及高一年级每周五的化学汇报课都是一有空就争取去听，做好听课记录，和老师交流，学*老师们的长处和丰富的教学经验。
教学，是一个复杂的过程，是一个漫长的过程，是一个终身学*的过程。有着太多的感悟，有着太多的体验，有着太多的渴望，希望自己在未来的教学中学*、进步、成长。虽说我的实*生活已结束，但我对教学的追求和努力将一如既往，我对学生的关爱也将永不消减，作为准老师的我有信心做好教育工作。
作为一名新教师，对于班主任这项复杂而琐碎的工作，我欣喜的同时心里充满了迷茫，不知道从哪里开始我的工作。一年级的孩子天真可爱，同时养成了许多幼儿园里的自由散漫的*惯，各方面都需要老师加以引导和教育。上学期，由于各个方面不太熟悉，我的班主任工作很多地方存在不足，也经常顾此失彼，自己也累得声音沙哑，身心疲惫。为什么我班的孩子行为*惯就相对散漫？我努力地求教，我认真地反思，痛下决心要把班级管理好。经过了两个学期的摸索，我慢慢领悟到了班主任工作的真谛，虽然成绩不是特别显著，但进步还是不小的。
班主任工作之奋发图强
在这里，我将自己这学期的心得总结如下，希望大家多多指教。
一、集中精力，狠抓纪律。
作为一年级的班主任，首先要做到的就是晚睡早起，每天早早地起来，到班级里监督孩子们晨读和打扫卫生，让他们养成打扫和晨读的*惯。中午时分，我常常放弃午休的机会，早早地来监督几个捣蛋大王，正所谓“擒贼先擒王”，制住了*惯较差的孩子，也起到了“杀鸡儆猴”的作用，其他的孩子自然约束了自己的不良行为。傍晚时分，我偶尔会找一些问题学生谈心，了解他们的境况，也试着和家长交流，达成家校联合，共同为孩子的学*营造良好的氛围。晚上，备好课，我总是在电脑前的校讯通*台上和家长交流孩子们的.进步与得失。*时上课的时候，尽量关注所有学生的发展，适时地进行纪律地管理，让孩子们养成良好的学**惯。
二、培养小老师，放手管理。
班主任不可能时时刻刻陪在孩子身边，而是要让他们慢慢培养，无形之中，养成自觉好学的*惯。这一切，都要靠班级里的班干部来实施，当老师不在的时候，可以放手让小老师来管理，无论是早自修，还是课间时分，无论是检查作业，还是打扫卫生，小老师处处都在岗，时时都管理，孩子们的行为都在监督和表扬中。我用心培养了几个管理能力较强的学生，权利下放给他们，有问题及时向我汇报，这样的状况改变了我自己身心疲惫，孩子们依旧散漫自由的状况。
三、注重集体教育，培养集体荣誉感。
上个学期，我只是一味地训话，孩子们听了就当“耳边风”吹过。现在我改变了策略，我每天在宣传：我们都是一（3）班的学生，无论走到哪里，都是我们班的一份子，要时时刻刻为着班级的荣誉而奋斗。在我的言传身教下，孩子们懂事多了。每一次晨会时，当听到一（3）班没扣，荣获五星半级时，孩子们总是“耶”地一声欢叫，脸上洋溢着快乐的神情。某某同学迟到时，在全班同学的眼神注视之下，他自己都无地自容了，所以渐渐地，迟到的孩子少了，慢慢地，孩子们的绿卡越来越多了，悄悄地，整个班级的集体荣誉感在一步步加强。我的脸上也洒满了灿烂的阳光！
各位教职工：
在学校领导的高度重视和关心指导下，招生办20xx年招生工作正常开展。按学校分工要求，我主要承担学校小升初部分的工作，另外就是协助、配合幼升小招生和附幼招生工作，现将工作情况作如下汇报：
第一部分 小升初
形势分析：xx校经过十五年风雨历程，在教育、教学、科研、综合实践活动、师资培养方面取得了可喜的成绩，赢得了社会的广泛认可，增强了我们招生的信心。目前，各知名学校都在进行盲目扩张，加剧了招生市场的混乱局面。传统知名学校（如两外、嘉祥）以及西川、师大一中扩校规模和数量就十分惊人，这五所学校合计*30所。绵阳的学校也是采用非常规手段，来参与竞争。在此情况下，各学校都出现了生源质量受影响的情况。为了保障我校的健康发展，招生办也积极思考新形势下的招生策略。招生办主要做了下面几个方面的工作：
一、利用长期建立的合作渠道，巩固已有生源基地
根据学校的政策和要求，招生办每年都要进行回访工作，以表达对支持学校招生工作的单位和个人的感谢。招生办要对*万条“小升初”信息进行分类统计，要将*1000名入读我校学生的信息完全核对清楚。利用中秋、元旦等节日，以及周末开展与各小学的友好联谊活动，增进感情，加深了解。这是一项长期工作，几乎每天都在联系、沟通。
学校根据目前形式，积极研究对策。在做好主要传统生源地xx、xx新区、xx主城区工作的基础上，重点开展了外地生源联系，将xx等地的联系深入推进，xx、xx等地区也在积极拓展。招生办同事们既要当“联系人”还要当“搬运工”，十分劳苦。在招生办人员的共同努力下，在短时间内，完成了*1万份资料的发送和招生点的联系工作。
二、积极拓展招生宣传方式和渠道，积极收集和关注相关学校动态
20xx年，市、区教育行政部门为规范招生行为，出台了一系列政策，我们在贯彻执行过程中及时调整我们的策略。大家利用微信群、QQ群等方式，利用各种*台和机会，积极拓展招生宣传方式和渠道。
知己知彼，方能从容面对。我们随时关注、收集相关学校情况，有时甚至在周末、晚上去调查、了解、收集、核实信息。招生办还成立了网宣小组，主要工作在如下五个方面：
1、积极搜集网络相关的招生信息并及时反馈学校，为学校的招生决策调整做参考。
2、积极联系相关网络*台（如兰西小屋、宁静论坛），借助相关*台对学校进行尽可能的全面的宣传。
3、积极参加相关网络*台举办的线下活动，如兰西小屋举办的亲子交流会。
4、主动学*微信相关技术、主动撰写介绍学校的相关文章，并利用可利用的*台进行推送，已达到宣传之目的。
5、微信朋友圈广告设计、投放，以扩大宣传。
三、根据当前形势，积极计划、筹备20xx年小升初相关工作
结合我校实际情况，拓展了合作渠道和方式，也改革优化了招生策略。此项工作经过前期精心策划、实施，目前正处于顺利进行之中。
四、新学年学生入学审查工作
我校学生生源广泛，身份复杂，交费方式不一，其中还包括**计划生、占地生、教师子女等，开学报名时全部要与教务处、财务室逐一核实，由于涉及到费用问题，精细化程度要求高，要多个部门的配合，才能完成该项任务。招生办老师通过认真仔细地工作，顺利完成此项工作。
五、在校学生各类信息的`清理及奖学金核对工作
由于学校部门工作的独立性，学生身份、学费缴纳等信息涉及教务处与财务室等部门，根据学校行政会意见，由招生办牵头,将学生全部信息进行统一清理、核查。招生办根据教务处提供的名单以及学生入学时签订的相关文件，将全校三个年级学生信息全部罗列出来，然后再协助财务室进行核对，便于财务室的催缴费工作。这项工作数据量大，精细化要求高，时间又比较紧。招生办人员合理分工，认真核查，耗时*两个月的时间，3000多条信息清晰明朗，顺利完成了此项工作。
另外，根据学校意见，我校奖学金分成 “一次性”和“过程性”，招生办负责“一次性”奖学金，尤其是还要对成绩下滑超出学校规定范围的进行处理，所以该项工作不仅要求高，更需要对成绩下滑家长做好政策解释。招生办老师经过细致工作、准确宣传，没有出现家长不理解的现象。
六、退学位及退费的处理
退费工作可以说是我们办公室非常艰巨的工作之一了。因各种原因要退出学位并要求退费的，有按协议来办理的，有泪流满面的，有怒气冲天的，也有无理取闹的，各种家长我们都要面对。招生办都要严格按学校意见及入学协议有礼有节地与家长交涉，耐心解释，最终将该项工作和*完成。
第二部分 协助、配合幼升小招生工作
从*三年的幼升小招生来看，我们招生办也很不容易。外出宣传、办公室咨询、接待家长参观等方面，都尽量做到全面。所有人员均要对全部版块熟悉，才能完成咨询，让家长认可。20xx级完成6个班，20xx级完成6个班，20xx级完成8个班，20xx级和20xx级的相关工作也正在积极筹备，相信在招生各方面会令大家满意的。
第三部分 协助、配合附幼招生工作
从20xx年8月1日，我校接手附幼开始，招生办就完全深入了附幼与招生有关的全部工作。目前，附幼在园幼儿人数上升50%。招生办科学、合理安排人员，克服各种困难,保障了各个版块正常高效运转。
招生无季节界限，无人员区分。招生办全体人员会在高校长和田校助带领下，踏踏实实、不折不扣贯彻落实学校制定的各种政策；也会根据形势，努力探索适合学校的招生策略。希望全体员工做好自己本职工作，关心学生，为家长着想，为招生办提供有价值、可操作的建议，为学校发展尽应尽之力。
谢谢大家！
根据学校工作安排，xx年上半年我担任高一﹙三﹚班班主任、教学处副主任、高一年级主任、高一年级历史课老师，下半年我担任教科室主任、高二年级历史课老师，身兼市***。一年来，在学校校长和上级有关业务部门的领导下，我勤勉工作，克尽职守，取得了一定的成绩。现将自己的工作对各位代表进行汇报。
一、努力学*，不断提高自己的理论修养和业务能力，争做适应现代教育理念和创新型社会的科研型教师。当代社会的发展，对教师提出了更高的要求和更多的挑战，教师已经不再是知识的代表，而是智慧的代表。一年来，我学*了两本教育专着，阅读了大量的教育教学论文。通过学*，自感充实了自己，丰富了自己。作为我校市“十一五”规划课题《校园文化建设中育人环境的营造与开发研究》课题组副组长，我配合组长万校长做了不少的工作，该课题现已顺利结题。一年来自己写了大约五万字的各类文章。
二、加强教学研究、改进课堂教学，争做教学一线的尖兵。我认真备好每一节课，分析难点、突出重点，把多媒体技术引入到课堂教学中去；关注学生的成长，注重学生人文精神的培养；分层教学，整体推进。教学质量稳步提高。xx年9月被教育局评定为市级优秀教师。
三、创新班级管理理念，提高年级管理水*，促进班级、年级工作又快又好地发展。在班级管理中，我注重培养使用班干部，抓大放小，突出主干，很抓班风学风的培养，充分发挥思想政治工作优势，班级工作进入了良性发展的轨道。高一期末襄樊统考中，我班成绩在年级排名第二。在年级工作中，公正无私，身体力行，配合万校长，紧紧依靠和团结全体班主任和科任教师，稳扎稳打、步步为营，年级各项工作一步一个台阶，防辍控流工作取得了阶段性的成果，安全工作、学风建设、教学质量稳步提高，这一切为本届学生进入高二的良性发展打下了坚实的基矗
四、胜任新工作、担任新角色，力争教科室工作取得新胜利。今年暑假学校进行教育管理改革，中层干部不再兼任多个职务，理顺管理关系，新设了教科室。我从多个管理岗位上退了下来，担任了教科室主任。现在我已是心如止水，专致自己部门的工作。目前教科室工作已经迈入了正轨。日前成功组织了市第五届高中教师大比武，完成了xx年教科研成果的登记，和教学处一起组织了青年教师座谈会，目前正在进行xx年—xx年周期的学分登记工作。我有理由相信，教科室工作在各位校长的领导下，在全体老师的支持下，在未来的岁月里一定能取得更多更大的`成绩。
五、牢记神圣使命，做好党和**的传声筒，做好人民群众的代言人。忠实践行“***为人民”的崇高誓言，体察民情，反映民意。作为基层***，我要把群众的呼声、群众关心的热点难点问题及时反映到**的有关部门，把一些共性的问题形成提案或是意见，交上级有关部门来办理，并代表人民行使监督**的权力。
作为班主任的基本任务是全面贯彻党的教育方针，按照德、智、体全面发展的要求，来实施对学生的教育和班级管理工作，使每一位学生都得到健康全面发展。本着这个原则我做了如下几方面的工作：
一、对学生进行思想品德教育
（1）思想品德教育这是班主任工作的主要任务，也是班级工作的重点。首先要关心爱护学生，再对他们进行思想品德教育。教育他们热爱祖国，树立为"中华之振兴而奋发向上"的远大理想。增强集体观念，培养高尚的情操，形成一个遵守纪律、团结向上、朝气蓬勃的集体。在向学生进行思想品德教育时，要有的方矢，按照德育的方法和原则，动之以情，晓之以理，导之以行，持之以恒。
（2）对学生进行量化考核按照学校《行为规范》的要求对学生进行量化打分，班干部和学生代表轮流做文明监督岗人员，做好记录，把它作为年终评优评先的重要条件，强化道德行为规范的作用，提高学生思想品德素质。
二、重视班委班风建设
现代教育理论告诉我们，要组织一个成功的班级，班主任首先要选择一些品学兼优、责任心强、乐意为同学服务的学生担任班队干部，进行培养和教育，使之成为同学的榜样，带动其他同学不断进取，形成正确的集体舆论和优良的班风。
（1）、选拔培养班干部
在班干部的产生过程中，我认为教师的包办代替，必定会使班干部失去群众基础，给日后的工作带来不必要的困难，是不可取的！但是，单纯的所谓的民主，让学生完全自决，一些学生往往会倾向选举自己的好朋友，以便在以后的班级管理中得到照顾，同样有不足。比较好的办法应该是先民主后集中，即先让学生进行投票选举，再由教师权衡。为了使学生的选举结果更具代表性，我让大家在规定的时间内推荐20位同学上来，然后再按所得票数的多寡进行排列12位的同学始得当选，这样可以最大限度地让学生发表意见，而且选出的干部往往又比较理想。最后再根据所选干部的气质、性格类型以及能力的差异进行分工，优化班委会组合。实践证明，在民主选举的基础上，经过班主任的优化组合而产生的班委会，得到了同学们的信任和拥护，具有较强的.战斗力。班主任对班干部，不能只是使用，还应该进行教育和培养。我经常教育他们树立为集体服务的光荣感和责任感，要求他们努力学*、团结同学、以身作则，鼓励他们既要大胆工作，又要严格要求，注意工作方法。当然，选出的干部毕竟不是完人，因此对他们不能过分苛求、指责，特别是在工作出现失误的时候。对班委会的工作要经常检查，而切要给予具体的指导和帮助，既不能包办代替，也不能班上的工作全部推给班干部自己放手不管。我还坚持定期召开班干部会议，组织他们学会制订计划及具体措施，检查落实情况，总结得失，并加以改进，教会他们如何分辨是非，及时阻止同学中的不良行为。而对于班干部在班级中的不良行为，决不姑息，鼓励他们以身作则并带动其他同学，促进整个班级的管理工作。
（2）、增强班级的凝聚力
集体是在活动中产生的，大集体如此，小集体也一样。我组织了互帮互学活动。学*中好生带差生；纪律上互相提醒；劳动生活上互相帮助。通过活动扩大班干部在同学中的积极影响，通过活动加强同学之间的协作精神和团体意识。这样既能在班干部的常规管理上起到明显的效果，又能使同学之间养成团结友爱的*惯，在班级中形成团结友爱的风气，使班级成为一个大家庭。
三、教育学生努力学*
完成学*任务学生的主要任务是学*，教育学生要有明确的学*目的，端正的学*态度，遵守学*纪律，指导学生制定好适合自己的学*方法，提高学*的自觉性，养成良好的学**惯，提高学*成绩。为将来报效祖国，振兴中华民族，打下良好基础。
四、关心学生身心健康，促进学生全面发展
要对学生全面负责，不仅要关心学生的课业学*，而且要引导他们开展有益的科技和文化活动，及社会实践活动。以培养他们的劳动观念和为人民服务的思想，养成良好*惯，增加社会知识，掌握一定的生产知识和技能，增长实际才干。在班级工作中尽管我取得了一定的成绩，但也有许多需要改进的地方。在今后的班主任工作中，我一定总结经验教训，使班级管理工作更上一层楼。做人教育是职业教育的终极目标做人教育，即教育学生学会做人。我国现代伟大的教育家陶行知说：“教育就是教人做人，教人做好人，做好国民的意思。”他一贯坚持教育应“教会学生学*，教会学生生活，教会学生做人”。他认为，教人做人，做一个具有国民精神和崇高人格的人是所有教育永恒不变的宗旨。与时俱进，做好中专学校班主任摘要：在中专办学比较困难的情况下，本文从社会、学校、家长和学生四方面利益出发，联系本校实际，围绕四个“结合”，探讨当前做好班主任、为社会培养实用型人才的做法。“师者，所以传道受业解惑也。”做中专学校的班主任，不但要担负起传道授业解惑的职能作用，还要放眼全局，提高认识。一方面，我们要培养社会需要的合格专业人才，另一方面，我们又必须考虑家长、学生和学校的切身利益。班主任成了联结学校、学生、家长和社会的纽带，任重道远。我自19xx年到梅州市卫生学校工作，连续10年当了三届班主任，严慈相济，做学生的益友良师，工作勤严细实、方法灵活多样，深得学生信服。所带班级无一学生有违法行为，得奖学金人数最高达95%，多次在各项比赛中获奖，被評为文明班或表扬班。20xx年被评为梅州市优班主任。我认为做好当前中专班主任应注意四个“结合”。
教育实*是师范教育一个极为重要的教育教学实践活动，是理论联系实际的重要途径。在教学方面，通过实*，我们将书本学到的知识运用到教学实际中，发现了自己在教学工作方面的优缺点，积累了实践的经验，争取在以后的教育实践中发挥利用自己的长处，克服自己的不足，从而不断改进自己的教学，提高教学质量，使我们更好地胜任教师这个角色。在班主任工作方面，通过实*，我们对班主任工作有了一个初步的了解和认识，对什么是班主任工作、如何做好班主任工作有了一个朦胧的概念，这对于我们以后的工作都有着极大的帮助。实*，让我们收获，让我们成长，更让我们明白：成为一名老师，一名合格、优秀的老师，我们仍需不断地学*、不断地努力，在实践中摸索、在实践中进步!
向南小学，九年后再次走入这所学校，给我一种既熟悉又陌生的感觉，一种亲切的贴心。九年的时间，让这所学校有了飞跃性的发展，成为广东省一级学校。短短两个月的实*，这里热心的老师、热情的同学，都让我体验了许多、感受了许多、成长了许多。
实*第一天，带着期待，带着不安，在主任的带领下，我见到了我的实*指导老师，同时也是我的实*班主任老师，一位年轻、有魄力的女老师，曾老师，在以后的实*中，她身上所表现出来的认真与魄力，确实深深地触动了我、影响了我。在她的指引下，我很快认识了我的实*班级二(3)班，认识了41个聪明、天真的孩子，他们充满了活力，充满了生机，一张张稚气的小脸庞给予人一种充满希望的感动。很简短甚至有些仓促的自我介绍，也让他们认识我这位新来的实*老师。在实*的最初，曾老师总是刻意地提醒孩子，我的存在，在我仍未正式站上讲台之前，在*时的课堂练*讲解与批改中，让我参与到课堂中，参与到孩子中，让我少了几分局促、少了几分隔阂，很快地融入到这个班级。实*第一天，跟班、听课、批改作业，开始了我的实*之旅。
实*的主要内容包括课堂教学、班主任工作和教育调查研究。实*期间，课堂教学和班主任工作给了我较深的体会。
基本情况：组织了一次“我尝试，我快乐”的.主题班会;
带领学生出了一次“安全文明歌”的黑板报;
在一(4)班兼职班主任两个星期;
一个班级就像一个大家庭，班主任工作的好坏直接关涉到这个班级的优劣，直接影响到这个班级的课堂教学质量，是保证教学质量的基础，牵涉到方方面面，是教育实*的重要组成部分。初期的班主任工作学*，很机械、很重复，只是简单地跟早读、跟操、跟值日，以旁观者的身份观察班主任如何完成学校分配的任务、如何处理班级事务、如何与家长沟通，从看的角度去学*，感悟其中的微妙之处，注意其中的细节问题，努力地记忆，努力地模仿。实*中期，因为一位老师临时因事请假，我接管了她的班级，来到了一(4)班。在两个星期里，我以外行人的身份担任了这个班的语文老师，完全以一位班主任的身份融入到老师中、融入到学生中，独立地做着班主任工作，教学、出操、分早餐、应付学校的作业检查、处理班里的事务、做学籍册等等工作都让我体会到了作为一名小学班主任工作的琐碎，同时也感受到了作为一名老师、一名班主任的责任，对班主任工作有了一个更直观的认识。实*后期我将一(4)班的工作移交回了给原来的班主任，回到了我原来的实*班级，再次投入到跟班中，工作依旧很重复，可是已经让我有了不一样的体会。通过看、通过做、通过想，对班主任工作我有了以下几点的领悟与体会：
1、重视学生安全，安全排第一位
在小学阶段，尤其是低年段，小学生的年龄仍比较小，心智仍未成熟，仍需要老师在身边监管，而安全问题则成了首要问题，它包括了交通安全问题和校园安全问题必须严肃及时地处理好安全问题必要时会联系家长，这让他们明白什么是可以做的，什么是不该做的，保障学生的安全。
2、明确要求，让学生养成良好的生活*惯
在小学，对学生的生活要求都是很细致的，都是一些很细小的问题，然而在这些小问题上却必须明确要求，对于在这些方面表现好的要及时给予表扬鼓励，而对于违反的也必然采取一些相应的惩罚措施，让学生从小就养成良好的生活*惯。
3、赏罚分明，恩威并重，说到做到
奖赏分明，恩威并重，是我从曾老师作为一名班主任身上感悟最深的。无论是学*上，还是生活上，曾老师对学生都有明确的要求，做得好的大力地表扬，没按要求做的严肃地批评，赏罚分明，说到做到，让学生清楚地知道什么是对的、什么是错的。
4、善于培养有能力的班干部
人人有份的班干部，孩子们并不稀罕，有竞争力的、有挑战性的，孩子们才乐于表现自己的才干。在二(3)班，曾老师根据学生的表现情况和每个学生具备的不同能力，让学生担任不同的职位，但是如果违反纪律，或工作没尽责，就会视情况而处罚。
1975年开学不久的一个傍晚，校长到合并后的大公社教育站开会回来正式通知我，说大公社教育站研究决定，让我担任教导主任，与校长、总务主任三人组成新的学校领导班子。那对一年前受打压没当上以为非我莫属的初中民办教师而憋屈的我来说，是一个非常意外的惊喜。那一年多的憋屈也就九霄云外、烟消云散了！
于是便踌躇满志地开始了我的教导主任工作。
第一项工作是排课。那时可没什么电脑，只得用个小黑板，上横从左往右排各班级，左竖从上到下排课时，再将写有课程名称并教师姓名的指头宽窄的小纸牌对号，就明确了哪个班级哪个课时哪个老师上什么课。
那也不是一件容易的事。得根据各位老师的专长、水*和时间并劳逸结合，还要考虑学生不同课程的交叉搭配，还要将课堂教学与开门办学交叉搭配。弄得不好就“冲堂”，如同一老师同一课时给安排两个班级，或同时太多班安排体育课，场地器材不够，或同时太多班安排几何课，圆规等教学用具不够，等等。“空堂”，即没老师给上课，也是问题。当时我们那客坊中小学，总共500多学生，小学五个年级十几个班，戴帽初中两个年级四个班，总共十六个班，公民办教师总共30来个，光排得不“冲堂”、不“空堂”，都颇费思量。
不过，“新官”上任，那都不在话下。在大约十*米的寝室里，摆着小黑板，拿着小纸牌，在十六个班级每周每天各课时之间调来调去摆放，想到那课表一当定下来就是指令，仿佛手握令牌，有一种排兵布阵、指挥一支队伍的感觉。
第一次好不容易排好了课，晚上教师办公会征求老师们意见，就有个刚从地区师范毕业的年轻女教师，可能内心不认可那么年轻的民办教师担任教导主任，似乎是故意要难堪我一下。原来我给她排了个初一班级的物理课，她站起来大声说：“什么屋里外头，我可上不了！”
说实话，是我错在先：没事先问问她所学专业是什么，就凭自己想象，正规师范生，一定文理科都行，就给她排了物理课。但她当时在公开场合那样顶撞我，也激怒了我，我当场就“啪”地一下，把排好的课表掀翻在地，大声说：“你既然屋里外头都不行，就不给你排课了！”那似乎很出乎她意料，让她当场不知所措，会后给我作了解释，我给她改排了语文课，都让了步，妥协了。不过后来那老师不知是有意还是无意让我阅读了她就那事写的记恨我的日记，很让我伤心。
那毕竟是我担任教导主任工作的一次受挫，而且是走马上任第一次就受挫，非常刻骨铭心。尽管后来那老师很支持配合我工作，但不知为什么，总还耿耿于怀，没有归零。所以，我到北京工作后，她长大了的孩子要考硕士研究生，请我给介绍个导师，我帮了她，后来又请我帮找工作，我就婉拒了。
更繁心的事还在后面。我们学校离县城20多华里，不算远，于是便有几住县城的国家公办教师在我们学校工作，那时周末就周日一天休息，他们每到周末都要提前一天请假回县城与家人聚会，有时还推迟一天回学校。那样，周六周一有些班级就没老师上课，就“空堂”，“空堂”的学生自己被耽误不说，还会跑出来影响别的班级的教学秩序。
我是一个责任心很强的教导主任，对“空堂”和教学秩序紊乱现象很难容忍，有时就让别的`老师临时去顶替，有时就我自己去顶替，就很累很劳心。加之当时自己没成家，不理解那些老师为什么每周都要回县城与家人聚会，一味认为他们责任心欠缺，所以在批假方面很不爽快，扣得很严，应该说扣得过严了。
多年后，自己成家了，才体会到那几老师周末回县城与家人聚会的迫切心情。反思那段教导主任工作，觉得对那几老师周末请假回县城与家人团聚扣得太严了，不够人性化。设若现在的我，或许就会以轮休的方式，并调整课程表，在确保不“空堂”或尽量少“空堂”的前提下，让那几老师轮享天伦之乐。那时真没这种人性化管理的意识。
总结自己那段教导主任的工作，兢兢业业敬业并以身作则认真做好教学工作不用说，最值得自夸的业绩是：在那个年代，在适当组织开门办学的同时，始终不放松课堂课本文化课教学。
就是开门办学，也要求尽可能结合课堂书本文化课教学内容，强调实践中学文化知识。那方面的故事很多，详见笔者写的《开门办学故事多》。按当时说法，那就叫按“新型农民”标准培养学生。也正因为那样，我们在全县几百所学校中被树为典型，我们本人被当时的县文教科安排参与4人演讲团，到全县24个公社巡回演讲。
还正因为那样，后来恢复正规考试后，据说我们客坊中小的学生一段时间中考高考，文化课尤其是语文写作相对都考得比较好。刚恢复正规考试，不少语文考题都与鲁迅作品相关，我们客坊中小学的学生在我当教导主任时读了不少鲁迅作品，当然就大占便宜。
总之，在客坊中小学担任教导主任期间，兴奋过，自豪过，挫折过，烦恼过，失误过，成功过，闪亮过……。那一切，都值得回味，值得总结，所以不妨写个工作报告，请博友们阅悉。
一、教学工作：进行趣味教学，引导学生专心听课，大学毕业生班主任实*工作报告。
在实*期间我的教学工作每走一步都是脚踏实地的，从没有丝毫的放松过。除了备课，上课以外，我还坚持每天帮助老师批改学生的家庭作业，做到批改后让学生及时改错误。我们班的学生很多任课教师都说，纪律不是很好，学生的听课状态也是一般，也很不怎么爱发言。三年级学生由于年龄小，自控力差，上课的时候经常都会出现纪律涣散现象。我所接管的三(4)班更是如此，听一些老师说，我们班是全级最调皮的学生，那些学生谁都不怕，只怕班主任，根据我所了解和观察，确实只这样。因为我去听他们原来的不是班主任的语文老师上语文课，一听果然不出所料，纪律真的不怎么好，除了很多不听课开小差，还有一两个同学经常都插嘴，妨碍老师教学。一开始，我也遇到了其他老师所遇到的问题，但是后来我慢慢意识到他们的心理，大多是因为课堂枯燥，对老师讲的内容没什么兴趣，所以上课注意力不集中，也就对老师提的问题不怎么搭理了。根据这个特点，我在教学设计上更多地趋向趣味性，加入了很多猜字谜，玩游戏，当小老师等等，更注重运用他们喜欢的教学方式，实*报告《大学毕业生班主任实*工作报告》。在语文课堂上进行趣味教学，尽量吸引学生的注意力，组织好学生的纪律。渐渐地，在我的课堂上，学生的发言总是络绎不决，争先恐后，连一些差生的表现也积极了很多。
二、给予学生更多的耐心，要公*地对待每一位学生.
课间的时候，经常都会有很多学生来级室告状，谁拿了我的笔，谁打了一下我，谁说我的坏话等等，一些无足轻重的小事。刚开始觉得他们好烦，那么小的事情也值得他们，天天地跑来级室告状。但是我看见那里的.老师都很耐心地给每一个同学来解决他们的小矛盾，觉得真是佩服他们，天天为这些小事来费口舌。后来问老师，老师很认真地跟我说，这些小事在我们看来是小事，但是在小学生看来却不是一件小事。如果他们知道老师是不管这些小事，他们之间就私下解决，解决不了就打架，打伤了人就不是小事了，我们要耐心地给他们解决这些小事。听了老师的话才恍然大悟，看来这些小事真的不小，后来有一些学生向我告状的时候，我不再是说：“你不要理他就行了。”这句话了。而是，更详细地了解他们之间发生矛盾的详细情况，并公正地给他们判断谁对谁错，给他们讲一些道理，让他们心服口服，并要求错的同学给另一个同学道歉。
三、关心爱护每个学生
作为一名教师，我爱班上的优等生，更爱班级的后进生。在学*中，不让一个学生掉队。如我班黄可同学，每次上课发呆，不肯做作业，每次叫他做作业，他总是说不会。我没有放弃他，而是手把手的教他写字，抓住他的点滴进步，不断鼓励他，在学生面前夸奖他是个聪明的孩子。课堂上，我也经常都会叫他来回答问题，并在课堂上尽可能地表扬他。渐渐的，他不但能完成作业，而且成绩也有了很大的进步。每天早读前，我都会提前检查他的作业，看到有错的地方，就帮他指出并改正。在一些主题班会上，我也尽量争取机会让他上台表演，以增强他对自己的信心。一段时间后，我明显感到他进步了很多，上课比以前爱听课了，作业也完成得越来越好了，看到他的进步，心里真的感到很高兴。我们班的学生下课后或上课前，总爱跑到我这里跟我说话、聊天，也有问学*上的问题，感觉跟学生们的距离拉*了好多。
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
20xx年我继续担任ｘｘ信用社主任职务，负责ｘｘ、ｘｘ两个村的信贷管理工作和信贷检测、绩效考核工作，分管全社安全、卫生工作。今年以来，在联社领导的正确领导下，在同志们的帮助下，我积极与主任配合，团结和带领全社职工，认真学*业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本年度的工作任务。现将20xx年的工作述职如下：
一、重学*，提高政治思想素质和业务水*。
作为农村信用社的中层的管理人员，我深刻认识到学*的重要性，任职以来，我都坚持在工作中学*、把学*当作工作的原则，严格端正学*态度。在思想上，我时刻紧跟时代步伐，了解时事动态，用先进的理论武装自已的头脑，通过认真的学*党的***精神、中央八项规定及省市县的相关文件精神，将其灵活运用到实际工作中，切实转变工作作风。在行动上，我自觉实践农村信用社为“三农”服务的宗旨，用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度，认真履行安全保卫职责，自觉按规操作；*时生活中团结同志、作风正派、不谋私利，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。同时，利用工余时间认真学*金融业务知识，不断充实自己的工作经验，对于联社下发的各种文件、学*资料做到融会贯通，学以致用。
二、勤工作，竭尽全力干好本职。
今年以来，我积极协助主任抓好信用社各项工作，摆正自己的位置，认真对待每一项工作，尽职尽职地去做好做到位，较好的完成了各项工作目标。
（一）狠抓服务，全力提升服务质量及水*。
协助主任抓好“迎新舂、庆40亿、优质增效”组织资金竞赛活动。制定专项考核办法，打破岗位限制，分解下达任务，全员动员，营销存款，捕捉储源。开展形式多样的宣传。在村委会门前、街道显要位置悬挂横幅，摆摊设点散发传单，突出宣传助农POS机、电话银行、手机银行、网上银行等新业务。进一步抓好文明优质服务，巩固文明优质服务提升培训成果，规范员工服务行为，要求临柜人员着装统一、挂牌服务、礼貌热情，微笑服务，使用文明用语，用优质高效的柜台服务感动客户。坚持每天参加晨会，不断丰富晨会内容，使之真正起到调动工作积极性、树立行业形象的作用。
（二）铸就品牌，多角度、深层次拓展信贷服务领域。
1、以铸就小额信贷品牌为目的，深入推广农户资信档案电子化建档工作，扎实开展农户和企业评级授信工作。在企业评级授信工作中，我认真分析企业财务报表，深入企业对其财务状况进行实地了解，共授信企业3户。在农户信用等级评定复审工作中，我按照联社等级评定办法要求，通过与村干部座谈、到农户家中现场了解等方式进行等级评审，不搞虚假授信。20xx年我负责的`ｘｘ、ｘｘ村共建档1099户，比去年增加158户；评级1019户，比去年增加149户。为富秦家乐卡和农户小额信用贷款的发放奠定了坚实的基础。我全年授信家乐卡43张（新增11张），完成年计划10张的110%。
2、对农户、辖区小微企业开展‘地毯式’走访摸底，深层次了解生产经营、市场前景和资金需求；进行‘扫街式’贷款营销，进一步扩大贷款投放量。在贷款受理过程中，对符合条件的贷款申请及时进行调查研究，限时办结。全年我累计发放贷款273笔2604万元，较年初净增538万元，完成年计划340万元的158%。
3、开展“ 三走访三推动”贷款营销竞赛活动，协助主任分解营销任务，制订专项考核办法，督促活动进展。有力促进了实体贷款投放，使活动取得了实效。全社职工共营销贷款320万元，我本人营销50万元。活动期间贷款净增1487万元（我所包片净增894万元），超额完成了800万元的竞赛任务。
（三）迎难而上，全力攻坚不良贷款。
1、严格管理，切实抓好发放出口关，迅速扭转ｘｘ信用社贷款管理混乱的局面。在贷款受理过程中，我对符合贷款条件的贷户坚决予以支持，对不符合贷款条件的不论是什么背景和关系，都坚决抵制。坚持贷款面谈面签，确保每笔贷款债权真实，担保真实，合规合法，宁肯自己多跑路也不埋隐患。今年7月份，在盘活ｘｘ村马某5万元家乐卡贷款时，担保人全家在渭南，因其本人工作忙而且妻子脚部骨折不能到现场签字。马某再三说由他代签没有任何问题，并扬言如果不办他将不管此笔贷款。我耐心地向其做工作，同时向主任说明原因，得到主任支持，自己开车去渭南与担保人面签。
2、定期开展贷后检查，进行上门服务工作。一方面看贷户资金运用是否合理，另一方面了解其生产经营中存在的困难和问题，掌握第一手资料，及时帮助贷户解决问题，化解矛盾，提高生产经营效益，最终提高信贷资产质量。与客户以聊家常的方式，侧面对客户的经营状况进行了解，从细节方面对客户还款能力及意愿进行再次分析。尤其对有逾期记录的客户，随时注意其思想和经营动态。
3、加强对欠息和到期贷款的监测，对有风险迹象的贷款提早介入，把握先机全力化解。每月初我将本月到期贷款、欠息贷款和本月下迁贷款从信贷系统导出并打印成册发到每一名信贷员手中，督促各片进行清收。对下迁贷款进行实时监测，并第一时间汇报给主任，研究对策。通过走家串户，与信贷户见面，对每笔将到期的贷款逐笔落实准确的还款日期，让贷户引起足够的重视和有充裕的时间筹集还款资金，按期归还贷款本息。全年我所管片共拦截4笔16万元的下迁贷款，实现了不良贷款零下迁。
3、多策并举，全力清收存量不良贷款。面对异常复杂的不良贷款形成原因，迅速摸清底子，因户施策，敢于迎难而上，发扬愚公移山精神，全力攻坚。全年我共收回不良贷款12笔22.15万元，完成年计划21.25万元的104%。
（四）抢占先机，积极拓展电子银行业务。
我配合社主任安排全体内勤人员参加联社组织的电子银行培训，利用周三业务练功时间组织职工学*电子银行业务，使全体职工了解新业务，能够熟练办理新业务。通过发放宣传资料，电视视频，悬挂横幅等方式宣传电子银行业务；开展电子银行百日竞赛活动，分解落实任务、制定电子银行专项考核办法。通过一系列活动的开展，富秦卡、家乐卡发行，个人网银、企业网银、手机银行以及电话银行签约指标都得以圆满完成。
（五）警钟长鸣，毫不松懈的抓好安全保卫工作。
我始终紧绷安全这根弦，狠抓职工的安全意识和人防意识教育，制定突发事件处置预案，坚持每季度不少于一次的预案演练，不断提高职工防范能力。运用灵活多样的方式，对职工进行安全形势分析和安全知识培训，努力提高职工合规守纪意识和自觉性。坚持每月不少于四次的安全检查和查库，定期检查安防器械，堵塞漏洞，始终做到防患于未然，为业务稳健经营保驾护航。
（六）强化考核，进一步激发员工创先争优积极性。
按照联社绩效考核办法要求，我社成立了绩效考核领导小组，我负责任务的分解和外勤实绩的统计工作。按照“公*、公正、公开、合理”的原则，结合我社实际，我认真细致的进行任务分解，使各项计划落实到人，充分发挥各人所长。及时准确的对外勤各项计划完成情况进行统计，实现薪酬与员工贡献相匹配。为联社考核工作提供真实的数据依据，激发员工工作的积极性，为我社各项目标任务顺利完成奠定坚实的基础。
（六）坚持不懈，狠下决心整治环境卫生及“五小建设”。
今年以来我狠抓环境卫生治理，制定《ｘｘ信用社环境卫生管理制度》，将卫生区域落实到人，严格进行考核。每周坚持一次卫生大扫除，定期对院落门头进行冲洗，经常检查职工宿舍卫生，“脏、乱、差”现象得到彻底改观。小菜园能及时进行翻种除草种植时令蔬菜，八月份我社向联社申请新建了小浴室、对舍内进行了粉刷、改建了停车场，进一步优化了职工的工作生活环境，树立了农村信用社整洁、优质、文明的服务环境。
（七）规避风险，实现各项工作规范化。
今年以来，我们协助主任认真组织职工学*各种规章制度，在日常管理过程中根据制度逐项检查，使员工执行有依据、考核有标准。对检查过程中发现的问题坚决按照制度规定进行惩罚，绝不姑息。并对照制度，深刻剖析原因，逐条纠改，确保业务时时合规，笔笔合规。从而使我社的经营和管理逐渐的步入良性循环的轨道。细致全面的开展员工风险排查工作，排查资料齐全并且建立了专卷档案。认真扎实的开展了各种专题实践活动，制定了实施方案，对活动做了详细安排、有会议记录以及个人笔记、并于6月底举办了学*专栏，员工工作作风得到明显改善。
三、带班子，恪尽职守起好表率。
作为一名信用社主任，我深知自己的言行举止代表了单位的形象，会对员工有一定的影响。因此，在工作中我严以律己、宽以待人，真正做到了堂堂正正做人、勤勤恳恳做事。遇到不懂之处，能主动向领导和同事请教，虚心接受意见。团结同事，互相帮助，相互勉励，共同促进。
20xx年，我立足本职岗位尽心尽力地做了一些工作，取得了一些成绩，但是我也深知自己取得的成绩与联社的要求、与同志们的期望还有不小的差距，还存在很多不足：如面对繁忙的工作有时还存在急躁的情绪，在管理上有时要求不够严格，业务学*不够深入，工作思路不够开拓，营销成绩不够突出等等。在新的一年里，我将通过总结经验，吸取教训，发现不足，弥补缺陷，不断增强政治思想素质和业务水*，戒骄戒躁，努力进取，取得更大的成绩，为我社经营目标责任制的全面完成作出自已的一份贡献。
谢谢大家！
——班主任工作报告菁选
班主任工作报告(通用15篇)
在现在社会，报告与我们愈发关系密切，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。其实写报告并没有想象中那么难，下面是小编帮大家整理的班主任工作报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
这学期我仍担任xxx超硬材料专业的班主任工作，经过上学期的考试和学*生活，我们班的学生的心理特点及学生思想与上学期相比有很大的不同，现总结如下：
一、学生思想状况
新学期开学，不少学生出现上课不认真听讲，精力不集中、睡觉；下课大喊大叫、又打又闹，有的还打扑克下象棋；自*课说话，下课打闹；课外时间个别的学生还有吸烟、喝酒、、小偷小摸、上网等不良现象。少数同学无组织、无纪律，自由散漫，时常违规违纪，给班级管理工作带来很大的难度，也破坏了良好的学*环境。
二、分析原因
原因：大多数学生认为上学期考试成绩不错而放松学*。加上大多数学生都是初中毕业的年龄较小，他们从那个校门又进这个校门，未经过任何波折没有生活经历，部分学生没有正确的人生观，再加上自己思想意识很薄弱，受到社会上一些不良思潮的影响而沾上了不少坏毛病（如吸烟、喝酒、、打架斗殴、小偷小摸等）。有的家庭条件较差，父母都到外地打工去了，学生一个人在家无人管教，自己对自己要求又不严，时间一长，这样的学生就形成了无组织无纪律自由散漫的*惯。
三、采取措施
新学期开学，针对本学期学*时间短，课程紧的点，作为班主任我首先通过班会做学生的思想工作。指出本学期学*任务重，让大家重视起来，不要因上学期的考试成绩不错而放松。而且通过不提名的公布学生上学期的考试成绩，使学生认识到了自己与别人学*的差距，表扬一部分学*突出的学生，批评少数学*差的`学生。通过这一措施，让学生积极地制定本学期的学*计划。其次，针对学生的具体情况及时找他们谈话，做好他们的思想政治工作和转化工作，特别是要对那些特殊学生，进行重点教育，实行帮教活动，成立班级学*小组，对学*差的学生额外布置作业。对学*差的学生以及学*主动性不强的学生，积极联系家长，单独开家长会，增加他们的学*压力。另外，本学期通过结合学校开展的；冶安管理处罚法制学*，组织本班学生在班会上进行多次遵纪守法教育，培养他们遵纪守法的意识。最后，结合团委号召的“八荣八耻”学*活动，帮助学生树立良好的社会主义荣辱观，培养学生形成正确的人生观、价值观。
四、结果
通过与学生及时沟通、正面引导以及严加管理，现在学生违规违纪的现象少了，班级课堂纪律也很好了，学*风气也自然好转了。
我市共有10717名班主任，为全面了解班主任工作的基本情况，20××年11~12月份及20××年3月份，德育研训部对我市28所中小学的班主任工作状况进行了全面调查。被调查的学校有六所城镇初中、六所乡级初中；七所城镇小学、七所中心小学、二所村小。共听取了28所学校领导对学校班主任工作情况的全面介绍,共组织了284名班主任参加班主任基本情况座谈，对304名班主任进行了问卷调查。通过调查，基本上了解了我市班主任工作的基本情况，为更好地开展研训活动奠定了基础。
一、调查目的
1、发现和总结新时期班主任工作的特点和规律
在新的历史时期，班主任如何科学地履行班主任工作职责，如何卓有成效地开展工作，如何全方位地为学生服务，这是摆在我们面前的首要任务。为科学、有效地完成这一任务，就要深入探索新时期班主任工作的特点和规律，及时推广成功经验，推动班主任工作上一个新台阶。
2、为教育行政部门决策提供依据
班主任是学校工作的重要组成部分，是学校各项工作的执行者和实施者。班主任工作开展的如何，直接影响学校的整体工作。为此，全面了解新时期班主任工作的基本情况，将为学校有效地开展工作提供科学依据，为教育行政部门决策提供科学依据。
3、为研训部门有实效地开展班主任活动提供依据
在新的历史时期，只有通过调查研究，才能全面准确地了解班主任在日常工作的喜、怒、衷、乐，了解班主任的所思、所需，研训工作只有在调研的基础上所开展的活动才具有针对性和实效性，才能被班主任认可和接受。
二、调查内容
为全面了解班主任工作的基本情况，通过问卷、座谈及学校领导介绍，主要从四个方面了解班主任工作的基本情况。
1、理论掌握
①了解班主任对涉及本职工作方面的行政法规的了解和掌握情况。如对《中学班主任工作暂行规定》《中小学德育工作规程》《小学德育纲要》《中学德育大纲》等政策、法规的了解及掌握。
②了解班主任对相关政策法规的了解和掌握情况。如对《中小学职业道德规范》《中小学心理健康教育指导纲要》《关于适应新形势进一步加强和改进中小学德育 工作意见》《公民道德建设实施纲要》等文件的了解和掌握情况。
③了解班主任对基本理论的掌握情况。主要包括对班主任工作性质、内容、任务、原则、方法、职责等方面的了解；对班主任工作的管理、工作艺术、工作特点等方面的了解。
2、感悟践行
主要了解班主任运用基本理论解决实际问题的能力。
①成功地运用教育理论解决实际问题的典型事例。如对后进行的转化、对学困生学*成绩的提高、对离异家庭学生的关爱等。
②对热点问题的把握及处理。如对“网恋”问题的认识及教育策略，对“早恋”问题的认识及教育对策，对“偶像”问题的认识及教育对策等。
③对难点问题的把握及处理。如对厌学学生的教育、对“问题生”的教育、对不同家长的不同要求的把握及处理等。
④在班级管理方面的成功经验。如对班集体凝聚力形成的成功做法、对形成良好班风的成功经验等。
⑤对学生心理健康状况的关注情况。如 对学生心理问题的了解和把握、对心理档案的建立情况等。
⑥对学生参与社会实践的认识与做法。如对学生参与社会实践活动的认识及做法、对学生参与公益活动的认识及做法、对学生参加有偿劳动的认识及做法等。
⑦了解班主任工作的困惑与需要。主要了解班主任最感 困惑的问题及班主任在日常工作中最需要提供哪些方面的帮助等。
3、自身素养
①了解班主任培训方面的基本情况。如岗前培训、应急培训、长期培训等。
②自学情况。如各类报刊的阅读、各类班主任工作方面材料的使用、专业书籍的阅读等；学*他人的成功经验，科学地开展班主任工作等情况。
③了解班主任的责任意识、服务意识、管理意识、奉献意识等内容。
4、科学研究
①了解班主任参与科研课题的基本情况。
②了解班主任有计划、有目的地对学生进行某一方面教育的情况。
三、调查方法
㈠基本方法
1、情况介绍
共听取了28所学校领导对班主任工作情况的介绍。通过领导介绍，主要了解各校班主任的自然状况、工作特点、成功经验、存在的问题等方面内容。
2、座谈会
共组织了28次284名班主任参加的班主任基本情况座谈会。通过班主任座谈，主要了解了班主任对其工作的态度、对学生的认识、对工作方法的运用及工作中的困惑、烦恼、忧虑、无奈等方面的问题。
3、问卷调查
共组织了28次、304名班主任参加的问卷调查。主要了解了班主任的理论掌握、自身素养、感悟践行、科学研究等四方面内容。
㈡实施过程
班主任座谈采取主题随意的形式，即只要是围绕班主任工作方面的问题均可以谈，不限时间，不限话题，不限发言形式，只要把问题说清即可。座谈的时间以班主任把问题说尽为宜。参加座谈的人员由学校随意安排（ 主要是没有课的班主任），也可随时撤换。
班主任问卷调查采取不属名形式，由学校随意安排50%以上的班主任参加答题，答题方式自便，答题时间自便，在一周之内由进修学校统一收取，送到市德育部。
四、结果与分析
㈠班主任的自然状况
1、年龄情况
30岁以下 40岁以上
27.87% 36.63%
2、学历情况
本科 专科 中专
8.85% 40.83% 44.36 %
3、培训情况
省级 市级 县级
0.74% 3.91% 19.40%
（参加工作以来参加过同班主任工作相关的培训均可）
4、荣获县以上各类荣誉及参与市级以上各类科研课题情况
荣获县以上各类荣誉 参与市级以上各类课题
24.84% 19.03%
㈡对班主任自然状况的分析
1、班主任自然布局欠合理。我市30~40岁的班主任仅占班主任总数的35.5%，而40岁以上的班主任却占40.38%，可见，班主任队伍趋于老化，其结构有待于调整。
2、低层次学历所占比重偏大。在现任班主任中，低层次学历占44.36%（即不足专科学历），本科以上学历仅占8.58%，多分布在高中和部分城镇初中。
3、参加班主任基础知识培训的机会欠缺。100%的班主任没参加过市以上系统的班主任基础知识培训，20%多的班主任仅参加过应急培训和短期培训，由于受培训的制约，导致班主任工作同学科教学相比处于滞后状态。
4、肯定班主任工作成绩的渠道过窄。从1995年至今，班主任从未获得过市级以上优秀班主任称号，所组织的班会在职称评定中未能享受同级优质课待遇。
㈢班主任的工作情况
班主任工作情况调查统计(304人）
1、理论掌握情况
工作文献 职责和基本内容 工作原则
24.3% 41.4% 40.1%
2、科研情况
参与科研课题情况（县级以上）48.7%
3、自身素养
有工作书报 记工作日记 参加培训（校级以上）
56.3% 42.1% 31.3%
4、感悟践行
① 困 惑
家长不配合 早恋 学生无特长 没形成合力
69.92% 9.43% 3.77% 3.77%
单亲家庭 差生教育 收费 厌学
1.88% 22.64% 5.66% 15.09%
②最 欣 慰 成 功 的 事
学生成绩提高 学生转变 学生成长
30.19% 24.53% 2***2%
工作被领导认可 班级转变 让家长满意
1.88% 1.88% 1.88%
③个 别 生 问 题
对个别生认识
双差生 没有 抓闪光点 对症下药
3.77% 1.88% 28.30% 35.85%
具体做法
反复抓 允许打骂 他人理解
9.43% 1.88% 3.77%
④最有效的教育形式
思想教育 个别教育 对症下药
1.88% 3.77% 15.09%
言传身教 谈心 表扬 班会 榜样
28.30% 11.32% 3.77% 7.55% 1.88%
⑤与家长沟通的形式
电话沟通 家访 请到学校 开家长会
41.51% 52.83% 32.08% 9.43%
⑥凝聚力形成的原因
言传身教 发挥班干部作用 发挥集体作用
5.66% 2***2% 11.32%
树正气 树榜样
16.98% 3.77%
㈣对班主任工作情况分析
1、班主任整体素质比较高
①无私奉献是班主任的基本品质
班主任对学生奉献了钱物和爱心。在调研过程中，无论是在城镇还是在农村，绝大多数班主任对学生充满了爱心和亲情，在日常工作中，不仅仅对学生奉献了钱物，而且奉献了全部的爱。在建昌魏家岭中小学，许多班主任为穷困学生解决书费，为学生买午饭；在龙港区莲湾镇初中，有一名班主任为学生垫付了1000.00多元书费；绥中小庄子初中的许多班主任为防止学生辍学，多次家访，而家访的打车费均由班主任个人承担；绥中实验小学、连山胜利小学、龙港实验二小等学校为帮助贫困学生上学，班主任多次捐款……
班主任承载着高负荷的工作量。在座谈过程中，发现绝大多数班主任每天早来晚走，工作时间远远大于八小时，是各行各业中最忙碌的群体。但班主任并未因工作的艰辛而懈怠，并未因班主任费低廉而不负责任。
②努力进取是班主任的总体特征
在调研过程中发现许多班主任为如何转变学生的不良言行而忧虑；为如何解决学生的厌学问题而苦思；为如何获得家长、社会对其工作的认可而尽心竭力。班主任在日常工作中没为各类问题所困绕，而是在困境中努力学*他人的成功经验，丰富和完善自己的工作经验；努力从各类报刊杂志中汲取养分，提升自己的管理能力和工作水*。连山区胜利小学、绥中逸夫学校、建昌黑山科小学等学校的班主任在工作中勇于探索，锐意进取，团结合作，开创了班主任工作的新局面。
③寓教于情是班主任工作的主体风格
在新的历史时期，绝大多数班主任为探索成功的育人之路，多途径、多渠道地开展工作，注重了工作的层次性、针对性、实效性、生动性、多样性；注重了工作的拓展性和前瞻性。连山区白马石小学的班主任在工作中从学生的身心实际出发，运用写信、讲故事等多种形式寓教于情，龙港区实验二小通过放风筝等活动寓审美教育、环境教育、合作教育于活动之中，收到了良好的效果。
④尊重学生是班主任工作的突出特点
绝大多数学校的班主任在日常工作中，运用民主理念规范班级管理，使学生在民主、和谐、宽容的氛围中学*和生活，学生的身心得到了健康发展。龙港区实验二小二年级的一名学生因为痢疾而导致大便失禁，学生纷纷猜测另一名学生是“污染源”的制造者，并报告了老师，班主任通过巧妙的方式转移了学生的注意力，让真正的“污染源”制造者到办公室为自己取点东西，并找个合理借口马上随同学生一起出了班级，及时处理了学生的排泄物。这种看似简单的做法却包含着对学生人格的尊重、对学生自尊的保护、对学生成长的关爱。同时，也充分体现出了班主任的育人理念在不断更新，把尊重学生、关爱学生当成了已任。
⑤关注每个学生是班主任的基本理念
随着教育形势的不断发展，一些班主任把新的教育理念运用于日常管理之中，关注每个学生的各方面发展，让学生在快乐中成长。绥中实验小学、连山区炼化一中、建昌镇南中学、兴城西关小学等校在此方面进行了有益的探索，使民主理念、生活理念、生本理念在班级管理中生根、开花。
2、班主任工作同时代发展还有不相适宜之处
通过对班主任座谈情况及问卷的整理、分析、综合，我们感到班主任工作存在着三个不知道、二个不理解、四个不适应。
三个不知道：
①不知道班主任工作方面的相关政策和法规
通过问卷和座谈，76%的班主任不了解国家教育行政部门颁发的关于班主任工作方面的相关政策和法规。在座谈中，部分班主任仅仅听说过《中小学德育工作规程》、中小学德育大纲（纲要），99%的中学班主任不知道《中学班主任暂行规定》，个别班主任仅仅知道其名，不知其具体内容。《关于适应新形势进一步加强和改进中小学德育工作的意见》《中小学心理健康教育指导纲要》《公民道德建设实施纲要》等和班主任工作关系密切的文件绝大多数班主任只知有其文件，但在日常工作中并未贯彻实施。
②不知道教育理论的发展进程
由于班主任事务性工作较多，每天都很繁忙， 加之缺少必要的培训与交流，导致绝大多数班主任不知教育理论发展的进程，不知国内班主任工作的先进经验。81%的班主任没参与过与班主任工作相关的课题研究，仅有19.4%的班主任参加过县级以上的短期培训或应急培训，100%的班主任没参加过系统的班主任理论培训，其提高性质的培训更没参加过。仅有41.4%的班主任知道一些班主任工作的职责和工作内容，只有40%的班主任明确其工作原则，90%的班主任手中没有任何关于班主任工作方面的报刊、杂志，部分班主任手中的专业性书籍早已不适应时代的发展需要。可见，班主任了解教育理论更新与发展的渠道已被堵塞。
③不知道学生的兴奋点和关注热点
在座谈中绝大多数班主任都认为自己对学生非常了解，也非常理解学生。但在对具体问题的询问中却发现，许多班主任不了解学生所思所想，不理解学生对一些事物的思维*惯及行为方式，更不知道学生的兴奋点和关注热点。如许多班主任不知道F4，不知道《魔戒》，不知道《哈利波特》，不知道网络，没看过《男生女生》《少男少女》等杂志，因此，对学生的一些言行不理解，看不惯，导致对学生的教育缺少切入点，师生之间难以产生情感上的共鸣。
二个不理解：
①不理解家长的“不合作”行为
69%的班主任认为家长不配合自己的工作，71%的班主任希望在工作中能得到家长的支持，其支持的内涵主要定义为协助教师监督孩子完成作业或增加作业量，绝大多数班主任把学生在家的行为视为是在校的延续，而家长就是“第二学校”的教师，应完成学生在校没能很好完成的任务，否则，就视为不合作。面对一些家长的“过多”要求，如换座、给予关照、不希望批评等要求一些班主任不能理解， 认为其家长对孩子过于溺爱，不能很好地配合班主任的工作，给班主任工作带来许多麻烦。故而感到班主任工作艰难，不易被理解，不易被尊重。
②不理解社会发展带给学生的消极影响
面对网络的迅猛发展，许多班主任对学生迷恋网吧感到束手无策；面对丰富多彩的影视传媒带给学生方方面面的冲击，班主任感到其无力回天；面对新的读书无用论，面对“普九”的硬性要求，班主任感到困难重重。面对这许许多多，班主任感到难以理解，感到难以面对。我们在一所农村中学组织班主任座谈时，班主任纷纷表示学生厌学现象越来越严重，初三每班想学*的学生不足15%，对于那些基础差、没有学*欲望的学生来说，上学是一种负担、一种压力；而对于班主任来说，教育、管理这些学生是班主任的重中之中，难中之难。
四个不适应：
①对学生价值取向多元化感到不适应
面对各种类型的学生，面对学生的各种不同需求，班主任感到很难使其和谐统一，很难达到预期教育目的。依据班主任工作的职责，面对学生多元的思想状态，班主任深深地感受到了思想教育和道德教育的乏力，感受到了各种说教的苍白，感受到了履行职责的艰难，尤其是一些年龄偏大的班主任，更加感到难以摸清学生的思想脉搏，难以适应学生不规范的言行。
②对育人理念的不断更新感到不适应
面对日新月异的教育形势，面对不断更新的教育观念，对于未接受过系统培训的班主任来说，摆在面前的首要问题是如何使自己原有的工作经验很快地适应教育理论的更新，尽快地适应学生身心发展的需要，更好为学生的全面发展服务。班主任感到难以适应主要体现在：目前所倡导的“以人为本”、关注学生的个性等教育理念同班主任在日常工作中要求学生树立集体意识、关爱他人意识等难以有机地溶为一体，难以用新的教育理念科学、合理地教育学生。
③对学生家长素质不同感到不适应
目前，中小学生的家长其素质各不相同，城镇、农村、偏远山区的学生家长对孩子、对学校、对班主任的要求也各不相同，呈现出不同的教育走势。从总体上看，偏远农村的学生家长希望班主任对孩子严加管教，自己不知道如何管教；*郊的学生家长希望班主任多关爱孩子，但不能过多批评，自己却放手不管；城镇的学生家长希望班主任能配合自己对孩子进行教育，班主任对孩子的个别教育要符合家长的教育特点等等。面对家长对教育学生的'不同愿望、要求，班主任感到其工作难以适应各种类型家长的需要，感到班主任的工作得不到所有家长的理解和支持。
④对学校没有开除劣迹学生的权力感到不适应
在问卷调查中发现有22%的班主任认为最感困惑的问题是“差生”教育问题，尤其是劣迹生的教育问题。由于不允许初中和小学开除劣迹学生，因而，许多班主任对一些屡教不改的“问题”学生深深感到了教育的乏力，而这些“问题”学生往往在班级具有一定的感召力和凝聚力，常常使班级工作陷入困境。同时，由于学校对问题学生没有开除权，助长了个别学生和家长不良行为的蔓延，个别班主任因此而受到学生或家长的威协，导致班主任工作陷入了困境。
3、问题形成的主要原因
①系统培训短缺
由于绝大多数班主任没接受过任何班主任工作方面的系统培训，其工作方法仅凭自己感悟和摸索，因而导致其工作方法陈旧、观念老化、途径单一；导致班主任工作无创意、无特色、无显著成效；同时，由于理论掌握欠缺，导致其工作依赖性强、以我为中心意识强，处理问题的方式难以被学生认可和接受。
②激励机制馈乏
对于班主任的工作成绩，对于班主任工作的艰辛，除了微薄的班主任津贴外缺少必要的精神鼓励。班主任所组织的主题班会在职称晋级中所占权重远远低于同级优质课证书，各级教育行政部门很少为班主任设置奖项。由于班主任工作同学科教学相比缺少展示的*台，缺少被认可、赞扬的渠道，所以，许多班主任对其工作不感兴趣，一些班主任是迫于领导压力才担当此任，因此，对工作缺少钻研精神和探究兴趣，其钻研精神远远低于所担任的学科教学，致使班主任工作无起色。
③责任意识不强
许多班主任对其工作性质认识不足，对其工作的重要性、紧迫性认识不到位。把班主任的工作仅限于常规管理之中，缺少对班级工作的总体设计和长远规划，对工作缺少前瞻性和预见性，多数班主任处于“解决问题型”状态，只有少数班主任才处于“预防问题型”状态。导致这种现象出现的主要原因是班主任责任意识不强，没把这付担子全部担当起来。
五、对策与建议
针对我市班主任的总体状况，为使班主任能尽快地走出困境，更好地履行其职责，特提出如下对策与建议。
1、更新育人观念，完善育人做法
①在对价值取向的认识上，应强调其发展主体的内在价值，扬弃其规范约束的外在价值。传统的班主任工作在教育学生时尽可能地告诉学生“应当怎么做”，“不应当怎么做”，对遵守规则的学生给予鼓励，对不遵守规则的学生给予处罚，其目的在于尽可能地使学生被动地服从已有的规定，维持社会秩序。这种社会本位的教育方式，使得德育工作不是去调动和唤醒学生的身心潜能，不是给人的个性发展、精神**以指导，而是致力于把本质上多样化的个性严格限制在用规范和戒律为它铺好的轨道中，学生的主体性在班主任工作中成了必须加以防范的对象。
②在对育人过程的认识上，应强调学生的实践活动，不能把德育教育的过程等同于知识的认知过程。由于缺乏实践中介，德育规范不能有效地内化为德育信念，导致“知而不信”，德育信念又不足以外化、支持、指导德育行为，导致“言而不行”。育人过程不同于知识的认知过程，知识的认知过程靠认识，是把握物性的过程，而育人的过程靠的是理解，是把握人性的过程，它必须通过人与人交往中的理解、移性、关怀而实现。
③在对德育教育 的方法上，应强调学生的自律，而淡化他律。传统的德育教育把作为社会代言人的教育者当作能动的主体，而德育教育过程中的占主导地位的是教育者提出的外在要求，似乎这些既定的道德规范才是在受教育者品德中起决定作用的因素，对这些规范而言，受教育者只能简单地接受，做出与之相符合的反映，成为被动的接受者和被塑造的客体。德育本质上倡导的是人的自律，它产生于人肯定、发展、完善自己的需要。德育一旦变成了一种强制约束力量，那不是它的本质。因此，传统教育中的灌输失落了德育的人文性，而变成了不道德的教育。
④在对德育教育的内容和形式上，应强调德育教育的生活化，反对其“专门化”。目前，德育教育存在着为教育而教育的现象，这就是德育教育 的学科化、知识化、工作化。我们并不完全否定这一专门化的意义和有效性，但是不能忽视德育教育的根基-----生活。德育教育在根本上就是使人过道德的生活，人在道德生活中的所有行为、影响都是德育教育的因素。德育教育必须立足于生活，为了生活，在生活中培养德育生活的主体，而不是在德育教学中培养只有德育认知、缺乏德育情感；只有德育知识，缺乏德育信仰；只有德育说教，缺乏德育行为的“德育知识人”。
2、开展系统的班主任培训工作，提升班主任对其工作的理性认识
有计划、有目的地组织班主任参加各种类型的培训活动，通过理论讲座、活动参与、活动设计等形式提升班主任自身的理论素养，实现感性认识和理性认识的完美统一。在班主任培训工作中，鉴于班主任素质的差异，可通过建立班主任带头人队伍、骨干班主任队伍、合格班主任队伍、未来班主任队伍等梯队使其培训层次化、科学化。
3、定期组织班主任经验交流，为班主任提供展示成功经验的*台
为提升班主任的整体素质，应定期组织班主任参加各种类型的经验交流会、研讨会、专题讲座等，通过参与各类活动，不断提升自身的业务水*和管理能力，提升自身的理论水*和科研能力。应定期组织班主任到外地参观、学*，借鉴外地的成功经验，借鉴他人的先进做法，使其已有的工作经验得到升华。应定期聘请专家、学者、优秀班主任到我市讲学，不断拓宽班主任的眼界，促使实践经验和理论认知的有机结合。
4、完善鼓励机制，为班主任提供一个奋发进取的工作环境
我市共有一万余名班主任，承担着我市中小学的教学及学生管理工作，班主任是教育工作的骨干力量，是学校工作能否正常运行的关键环节。由于班主任肩负着育人的重任，所以工作异常艰辛和繁重。为了及时肯定班主任的工作成绩，肯定班主任对工作的无私奉献，应定期表彰优秀班主任，适当增加班主任津贴，为班主任提供一个愉悦、宽松、进取的工作环境，使班主任能在工作岗位上无怨无悔地工作、奋进，为开创我市班主任工作新局面而努力。
5、加强领导，建立班主任队伍建设的管理体制
班主任队伍建设应纳入各级教育行政部门、学校领导考核的重要内容，应定期召开班主任工作会议，专题研究班主任队伍建设问题，表彰培训班主任的先进单位，各级领导要把班主任队伍建设作为加强学校建设最重要的基础工作切实抓好。
从事实*班主任工作时间不长，屈指可数的日子，工作经验不丰富，阅历不多，但就我个人而言，我觉着我在成长，我也有收获，经历了一些事情之后，对于班主任教育管理工作有了一些自己的雏形想法。
这个班级作业完成不及时，课堂纪律不好，上课传纸条，与老师顶嘴等现象接二连三的出现，没有良好的环境，学*成绩就更不用提了。作业问题我制定一定的奖惩原则，并严格执行，与学生讲明写作业的效果与用意，情况很快得到了改善。对于上课纪律与不尊敬老师的问题，我很苦恼，因为一旦这样的问题出现了，就是性格比较顽固的学生，但是有了问题就要面对问题，我开始与老教师请教，与学生进行集体谈话与个人单独谈话，发现有的孩子是出于逆反心理，觉得来自各方面的压力太，想通过某种方式来发泄自己，会觉得心里*衡些，这样的想法我曾经也有过，但是走过来之后我知道那只是当时的心态问题，于是我把自己的曾经和这样学生一同分享，告诉他他的同龄人在面对着和他一样的压力，一样的环境之下，要看应该摆清什么样的心态，来面对压力，而不应该扭曲心态，抱怨客观的不公*，更何况面对的是你的老师，一个学*知识的课堂，这两个是需要尊敬与尊重的对象，多次的谈话与探讨之后，此类学生的态度有了明显的好转；还有一部分学生是出于表现的欲望，而此类的学生大部分是由于家长的溺爱与娇惯，这样的孩子我需要从家长和孩子两个方面入手，面对性格蛮横的家长就要多费口舌，讲清老师的良心用苦与不容易，希望家长可以理解，没有一个学生的坏*惯是从学校带出去的，没有一个孩子的不良行为是老师教给他的。
站在班主任这个新的工作起点之后，我由被人照顾到照顾别人，由被老师教育到教育我自己的学生。由于我年龄和生活环境的关系，在管理班里班级过程中，我经历了很多自己从小到大没精力过的事，但正是这些事给了我经验和财富。
我班有名学生叫胡同学，入初中前有作业抄袭的坏*惯，但面对该生时我装作不了解任何情况，在开学初的班会活动评比中发现他善于组织活动，愿意主动承担老师分配的任务，于是我单独找他谈话，以聊天的方式试探性问他是否愿意承担班长的`职务，刚开始孩子不吭声，不同意也不否决，我便乘机直接把班长的职务分配给他，并坚决的告诉他：“既然职务给你，你就要给老师坚持住，三年，你能完成任务吗？”该生居然立刻肯定的回答：“能”。开学到以后一个多月的日子里，他上课从不捣乱。但是学期中旬时，该生有了思想和行为上的动摇，上课有小动作，却不愿意承认错误，有些逆反的面对我，心里其实很冷静的我动作上拍了一下桌子，还表现出很生气的样子，让他反思自己的行为，反思老师管理的有没有道理，气急之下我说了很多，包括我的用心良苦和对他曾经的期望，而当我再看这名学生的时候，我发现该生流泪了，我问他：“为什么哭？”胡同学说：“老师我和你说，我什么都和你说！”原来他有些早恋的倾向。我心*气和地引导该生，告诉他这样的事情是不应该发生在这个年龄的，现在的任务是健康成长的同时用知识充实自己、完善自己，我说的越多该生的眼泪也就越多，我也感动的对该生说：“胡同学，在今天之前，我是你的老师，但却是隔了一层纱的老师，今天之后希望我们能更好的建立师生关系，更好的完成你未来的初中学*生活。”最后该生还诚恳和我说了一句：“老师对不起，一开始我不应该不承认错误，还顶撞您。”剩下的两个多月，该生的情绪一直很稳定，态度也很端正。
面对这份工作，我辛苦并快乐着，我班现在纪律提高很大，但成绩还是很不理想，我的任务仍然很艰巨，有收获的喜悦却更有工作的压力，在以后的道路中，我还需要摸索更多的经验，让学生爱上学*，踏踏实实提高成绩。
作为一名新教师，对于班主任这项复杂而琐碎的工作，我欣喜的同时心里充满了迷茫，不知道从哪里开始我的工作。一年级的孩子天真可爱，同时养成了许多幼儿园里的自由散漫的*惯，各方面都需要老师加以引导和教育。上学期，由于各个方面不太熟悉，我的班主任工作很多地方存在不足，也经常顾此失彼，自己也累得声音沙哑，身心疲惫。为什么我班的孩子行为*惯就相对散漫？我努力地求教，我认真地反思，痛下决心要把班级管理好。经过了两个学期的摸索，我慢慢领悟到了班主任工作的真谛，虽然成绩不是特别显著，但进步还是不小的。
班主任工作之奋发图强
在这里，我将自己这学期的心得总结如下，希望大家多多指教。
一、集中精力，狠抓纪律。
作为一年级的班主任，首先要做到的就是晚睡早起，每天早早地起来，到班级里监督孩子们晨读和打扫卫生，让他们养成打扫和晨读的*惯。中午时分，我常常放弃午休的机会，早早地来监督几个捣蛋大王，正所谓“擒贼先擒王”，制住了*惯较差的孩子，也起到了“杀鸡儆猴”的作用，其他的孩子自然约束了自己的不良行为。傍晚时分，我偶尔会找一些问题学生谈心，了解他们的境况，也试着和家长交流，达成家校联合，共同为孩子的学*营造良好的氛围。晚上，备好课，我总是在电脑前的校讯通*台上和家长交流孩子们的进步与得失。*时上课的'时候，尽量关注所有学生的发展，适时地进行纪律地管理，让孩子们养成良好的学**惯。
二、培养小老师，放手管理。
班主任不可能时时刻刻陪在孩子身边，而是要让他们慢慢培养，无形之中，养成自觉好学的*惯。这一切，都要靠班级里的班干部来实施，当老师不在的时候，可以放手让小老师来管理，无论是早自修，还是课间时分，无论是检查作业，还是打扫卫生，小老师处处都在岗，时时都管理，孩子们的行为都在监督和表扬中。我用心培养了几个管理能力较强的学生，权利下放给他们，有问题及时向我汇报，这样的状况改变了我自己身心疲惫，孩子们依旧散漫自由的状况。
三、注重集体教育，培养集体荣誉感。
上个学期，我只是一味地训话，孩子们听了就当“耳边风”吹过。现在我改变了策略，我每天在宣传：我们都是一（3）班的学生，无论走到哪里，都是我们班的一份子，要时时刻刻为着班级的荣誉而奋斗。在我的言传身教下，孩子们懂事多了。每一次晨会时，当听到一（3）班没扣，荣获五星半级时，孩子们总是“耶”地一声欢叫，脸上洋溢着快乐的神情。某某同学迟到时，在全班同学的眼神注视之下，他自己都无地自容了，所以渐渐地，迟到的孩子少了，慢慢地，孩子们的绿卡越来越多了，悄悄地，整个班级的集体荣誉感在一步步加强。我的脸上也洒满了灿烂的阳光！
先生们、女士们：
大家好！
回想自己的读书生涯和这些年的教学生活,耳闻目睹了许多老师的丰采,他们用个人特有的魅力,他们用对工作特有的执着,对学生勤劳的付出,赢得了学生终生的感念.但当我走上三尺讲台,走*学生时,却发现,做这样一个老师,竟要付出一生的心血和智慧.三尺讲台堪天地，三钱粉笔万钧沉.
我记得网络上盛传的几句话：
人生在世，有五大幸事：
1.出生后遇到一对好父母
2.上学时遇到一位好老师
3.工作时遇到一位好师傅
4.成家时遇到一位好伴侣
5.晚年时遇到一个好子女
好老师在学生的心中，其地位、其影响仅次于生身父母。其实，特别是我们这样一所特殊的学校，作为班主任，我和大家一样，既是老师，更胜于父母，其责任之大，担当之重，是其他学校的老师难以比拟的.
一、像父母一样言传身教
好父母就是好老师，既言传也身教。从孩子出生就手把手，不厌其烦地教孩子说与做，并且用自己优秀的人品、妥当的为人处世之道影响孩子。我们作为老师、更作为班主任，其实就是孩子特定年龄段的第二任父母，特别注重自己在工作中，既言传更身教.
比如，教室卫生、宿舍内务、餐具洗刷……等等，孩子们在家中很少做，但在学校咱们的要求应该很严格，这就需要老师俯下身来，亲身示范，一遍不行，两边，一天做不好，两天，一遍遍的教，一天天示范，再三提醒强调，学生们必然会做得很熟练。
古语说：“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从.”。老班应该和要求学生一样要求自己,凡是要求学生做到的，自己更要掂量一下，你是否能做得到，对学生严对自己松的老师没有说服力.
比如说：你要求孩子们不迟到不早退，珍惜时间。但你却上课来得晚，盯自*不断出入，甚至晚来早走。你要求孩子们上课专注，学*用心，但你竟然站在讲台上打电话！……这种种行为，你想把孩子带成什么样的人！
班主任的.首要责任是做出榜样！这就叫身教，榜样的力量是无限的.
二、要做负责任的人
在班级管理上,老师和学生承担相同的责任.学生是专业的学*人，努力学*是他的责任，全面发展是他的本分；老师是专业的教育人，教书育人是我们的本分，而作为班主任，更多了一份班级管理的责任，咱有了一份属于自己的一亩三分地，责任田。学生成长过程中的枝枝叉叉，需要我们整理。学生成长过程中的各方面保障，需要我们班主任费尽心血.责任重大.
因此不要仅在管理学生时是父兄,学生犯错时只当裁判.这样做久了,学生会感觉到你仅仅是在演戏,而且演得很差劲，不真，这时,你磨破嘴皮,他也不以为然了.你对他少了一份责任,他对你也不承担丝毫的责任.班级好不好是你的事,不好交代也是你的事.
感情是双向的,所谓“亲其师,信其道”.班主任只有以满腔的热情去关心爱护、严格要求学生,才能教育感化学生.只有把“生命的爱、赤诚的火、真挚的情”奉献给学生,才能打开学生的心灵大门,才能唤起他们的自信、自爱.我们学校有很多值得敬仰的老师，他们两眼一睁，就忙到熄灯，这是一种对事业的高度负责任，是大爱！这种爱更主要的体现是：在学生心目中，他已经认可你是负责任的人！
三、管理无大事，细节论英雄
作为一位管理者，要有预瞻观念，很多事要做到未雨绸缪。
孩子们有他们独有的一片天地，在他们的空间，有好多小计划、小秘密，甚至在每个人的心中，都有不少不便于告诉老师的想法。
因此，班主任应做到：走*学生,接触学生的各方面生活,知己知彼,方能掌握全局.孩子就餐吃的特别少，那可能饭后要吃零食，要乱花钱，假若是女生，那还可能孩子知道爱美了，刻意的减肥；几个事儿特别多的小子上课一块来晚了、下课一块到厕所集合，这可能正在策划一项重大行动；……
班里那几个爱上网的走读生，要和家长配合好，控制起来往时间；班里那几个膀大腰圆的小伙子，一开始就要和他聊同学感情的重要；班里那几个打电话特别多的小家伙，是不是想家了？有的同学学*成绩好，但为什么同学们不喜欢他，是不是特小气，不大度，或有别的什么坏*惯？
对学生要不吝表扬！其中特别要关注成绩暂时处于劣势以及*时表现较差的学生.一句发自真心的话、作业本上的几句评语、甚至一个关切的眼神……都赋予学生以力量.
管理无小事，细节论英雄！
一、同心同德，发扬团队协作精神
我们高三（5）班教师面对艰巨的升学压力充满信心，每一个教师都明白本班的成败关键在于我们教师，学生的成功靠我们教师来引导。因此，我们高三（5）班教师不计较个人得失，发扬无私奉献的精神，以真诚的心、科学的方法来感动学生、带动学生，从而使师生朝着一个共同的目标而共同奋斗。每个教师精心设计教学计划、复*计划，不断调整充实计划，切实提高每节课的教学质量。每个教师都有积极向上的意识，针对不同的学生?利用一切可利用的业余时间进行培优补差，抓好后进生的转化工作，从而有效地保持教学质量的全面提高。特别是语文老师叶永玲，数学老师赵银仓，英语老师赵瑞玲，工作加班加点，认真备好每一节课，作业精批细改，经常晚修辅导到22点，从不计较个人得失。综合科的老师郭伟文、韩林德、刘成英、刘华、李宏定等辅导及时到位，不让学生留下疑难问题。
二、加强班风学风建设，使班级成为团结战斗的集体
首先，每个老师都是班级德育工作的主人，大多数任课老师都能深入了解学生，把自已掌握的学生思想状况在老师之间及时交流，及时做好学生的`思想转化，使绝大多数学生都能保持积极向上的心态。
其次，我们任课老师在在情感教育上投入了大量的精力，对后进生做到有爱心、细心、耐心，在教育教学上，表扬奖励优先，挖掘他们的闪光点，对待后进生不歧视，从而有效地保证后进生提高，班主任对学生存在问题及时谈心，共同谋求学生发展道路。
再次，加强班干队伍的建设，充分发挥班干的模范作用，在班级树立班干形象，试行班级干部责任制，收到了良好的效果。学*上以优带差，以优帮差，形成一种愉快和谐、积极进取、不甘落后的学*氛围。
三、组织好各项具体工作，主要有：
1、适时地、认真开好几个会：班会、家长会、科任教师座谈会。每次会议一定有专题，突出主题，使每次会都能收到良好效果。
2、组织好每一次模拟考试，及时总结学生的考试成绩和在存问题，根据不同学生的情况，做好分类指导，大大提高了学生的复*效率。
3、认真组织好高考报名工作，配合年级和学校做好学生档案整理工作，认真研究*几年高考年报和录取情况，指导学生填报志愿。
四、今后工作中的一点想法
在今后的工作中，更加突出对优秀生的培养，在优秀生的培养方面，更需要做好优秀生的思想工作，及时在学*方法上、心理上给予指导，保证优秀生能以*稳的心态来面对激烈的竞争。
对于“班主任”这个概念，自己一直都是很模糊的。实*之前，已从师兄师姐口中了解到，班主任工作“最苦”，回想起以前教自己的班主任，他们的工作的确是繁重而且枯燥。因此，和大多数实*生一样——还没有去实*之前，就对班主任工作产生惧怕感。在实*的过程中，我担任了高一17班的班主任，虽然其中充满忙碌与艰辛，但是，这使我对班主任工作有了重新的认识，使我学到更多书本上学不到的东西，使我在与学生的接触中得到了欢乐和欣慰。下面，是我在实*期间担任班主任的一些体会和感受：
实*刚开始的时候，我就和他们说了一些像“学会好好反思昨天，好好把握今天，好好规划明天，今天你站在哪里并不重要，重要的是你将朝着什么方向前进，明天你将站在哪里。相信知识改变命运，技能改写人生。诸如此类的话。其实，多对学生说一些可以说比较煽情的带点鼓动性的话，那么他们会感觉我的未来我做主，命运掌握在自己手中。
古语有云：“凡事预则立，不预则废。” 这说明制定计划的重要性。我在实*的第一天接手班主任工作，就马上意识到班主任工作繁重异常。因此，在开展班主任繁重的工作之前，我便先根据本班的实际情况制定详尽的工作计划。试想一下，面对一个庞大的班集体，如果没有制定一个切实可行的计划，跟着感觉走，就会使工作显得被动，而且繁重的工作就会显得更凌乱，以至工作难以开展，不能达到预期的目标，而且将来还可能出现一些不可预测的'问题。因此，开展班主任工作，一定要先作好计划。只有制定了详尽的班主任工作计划，才能真正做到繁而不乱。
深入调查研究，全面摸清班底。作为一个班主任，一定要了解班上每一位学生，这样才能做到“因材施教”。我作为一个实*班主任，刚开始对学生的基本情况不了解，于是我利用实*的前三天，通过找班主任了解情况，找学生个别谈话，悉心观察等方式，来了解学生的基本情况，包括学生的主体思想，学*现状，学*成绩，优秀学生和后进生。同时，还通过批改周记、作文，中下午有空找学生聊天，晚自*随堂自修或备课，深入班级，广泛接触学生，了解学生。
最后我认为注重对学生的“情感投资”——善待后进，施予爱心是非常重要的一项工作。评价一个学生是好生，还是所谓的后进生，不能从单一的方面去评价，成绩好坏并不是评价他们好坏的最终标准。我觉得：教师最大的失败就是一味的盯着学生的缺点看，而忽略他们身上的闪光点。其实，每一个学生身上都有令人骄傲，值得肯定的地方，关键是我们的琴弦有没有和学生的对准，这样才能奏出美妙的琴音。影响班主任和学生之间关系的一个重要因素，是班主任对待好学生和差生的态度。在处理班上问题时，班主任要努力做到一视同仁，就事说事，从不歧视后进学生，让他同其他学生在公*、和解的气氛下解决问题。当好学生和差生犯同样的错误时，不要因为他是差生而严加指责，或他是好学生而装作没看见。要坚持*等原则，在某些场合，可对好学生从严要求，对差生宽容些。*时多找后进生进行特别辅导，了解其家庭、学*、思想等各方面的情况，给他们爱心与关怀。并找出原因，耐心劝导，这样后进生会重新燃起他们的自尊心、自信心，积极地去发展他们自己。所谓“亲其师，信其道”，作为班主任，尤其应注重对学生的“情感投资”感情上的沟通是实现师生之间沟通的纽带。
当实*班主任的日子虽然很短暂，但足以让我感受到班主任工作的重要、深奥，它不仅是一项工作，更是一门深奥的艺术。
教育，是一种永远遗憾的事业，但我会尽力把这个遗憾值降到最低。在以后的日子里，我将继续钻研学*、提高素养，借鉴各班主任的教育智慧，争取早日成为优秀的班主任。
一、积极营造民主、*等、和谐向上的班级氛围
学生是班级的主人，学*的主人。营造民主、*等、和谐的氛围，是学生自主学*，合作学*的基础。在这样的氛围中，学生才能充分发表自己的意见，才能激发他们的创新思维，使他们想说、敢说、乐说，个性得到充分的张扬。我在*时的工作尤为重视这一点。
二、真诚、耐心，培养学生良好的*惯
低年级学生的特点就是好动、好玩。如何让这些孩子们适应小学生活，成为一个真正懂事的小学生，是我碰到的首要问题。我认为，好*惯受用一生，良好的*惯是学*的基础，对于低年级的学生来说，培养良好的*惯显得尤为重要。如：卫生方面，每天放学值日生自觉去打扫。每天把纸屑放在自己的袋里，然后再扔到垃圾筒里。
三、全面了解学生，关爱学生,多鼓励学生
每个孩子都有思想的，活生生的生命个体，他们渴望被理解，被尊重。在新课改的大背景下，教师更不能居高临下地逼视孩子，也不能粗暴冷硬地刺伤孩子。要以朋友的身份蹲下身子和他们说话，*等地进行交流，设身处地为他们着想，认真倾听孩子的声音，尊重孩子的选择，分享孩子的快乐。教育的目的不在于传授，而是唤醒、激励和赏识。
四、切实做好安全工作和管理方面
安全是一切工作的前提，必须时时讲安全，事事注意安全。我校地处三零六国道，上学放学都很危险。通过主题班会课、安全课、黑板报等形式增强学生的安全意识，提高学生的自我防范能力。这一学期下来，我班成立安全小组,并且按自然村选路队长，每天上学、放学都让路队长管理好，如有在玩、或不及时回家，做不安全事，要立刻向我汇报。班里没有发生任何不安全事故。
在管理方面尽量鼓励学生,分工到人,落到实处。要求每两周出一次黑板报。卫生方面等，学生都是自觉的去完成。经常与家长联系，深受学生家长得好评。
五、存在的不足及努力方向
当然，我在工作中也存在着一些不足：
１、对班干部的培养力度不够。许多班干部在同学中的威信不高，一方面班干部本身没有做得很好，没有说服力；另一方面，我放得不够，他们缺少锻炼的.机会。
２、班级活动开展地不多。低年级的学生爱玩，爱动，喜欢做游戏。但回看这一学期，学生的活动形式比较单一，内容不够丰富。
今后努力方向:
①开展丰富多彩的活动。学校是孩子们学*的地方，也是孩子们活动的地方，更是孩子们长大后有很多美好回忆的地方。通过各种活动，激发学生的兴趣，培养学生的能力。
②及时与家长沟通联系，共同促进孩子的发展。
③着力培养班干部，帮助其树立威信，协助老师管理好班级。
④在本学期最后一个月的时间里，认真做好复*动员工作，制订详细的复*计划，进行有效的复*。争取每一个学生都上一个台阶。小学班主任工作是艰巨而又光荣的。但是，只要我们真诚地捧着一颗”爱心”，就一定能把这份工作做好。
大家好！今天，我将谈谈我对班主任新学期的态度，供大家参考。我们的二年级班级是新班级，新同学，新老师组合。这意味着我们班主任的工作必须从“头”开始。由于时间关系，我将谈三个方面。首先，要从工作诚信的角度考虑“以人为本，德育第一”的原则，培养学生良好的道德品质。在这个学期，我打算给学生以下关键的道德教育：欣赏教育，孝道教育，感恩教育，时间教育，自尊教育，勤奋教育等。原因很无聊，我们可以通过使用教学我们自己的学科的特点。例如，一位科学老师，你可以借用本书中的名人故事。我相信这些名人必须具备我上面提到的美德，但我们会花一些时间来检查它们。这不仅可以实现学科知识，还可以达到我们教育的目的。为什么不？例如，我们也可以提到一些现实生活中的名人，或者在新闻报纸上移动人们，这样我们的教育也反映了时代的新鲜感。让我谈谈我刚接任高中（6）班的道德教育。（因为我是一名语言老师，我一直遵循“学*汉语，学*做人”的原则来教授语言课程。）？我第二年汉语课第一年的重点是欣赏教育。（显示课件内容）？这些类似于欣赏教育的内容，我们也可以使用特殊教育的课堂会议。我们的第二语言小组决定从第二个主题《陈情表》开始。这篇文章非常感人和教育。我在《陈情表》附*设计了一个两小时的论文课（显示课件内容），使中文课堂教学任务和班主任教育任务都正确，达到双赢的效果。不是语文老师的班主任，我们都可以为班级会议提供特殊教育。第二，组建一支愿意为全班贡献力量的干部队伍。只要你愿意，无论好坏都是次要的。因为我相信一个人的能力可以培养。但是，我们的学生非常内向，不愿表达他们的意愿。您还可以采取“一个爱抚”和“两个顾毛”的形式，邀请学生以真诚的方式干部工作。学生愿意接受这种情况下的工作，因为老师可以负担得起。我们班主任的工作会省去麻烦，因为“巫师已经死了”，他们会拼命做他们应该为全班做的工作，因为老师信任他们。在过去的'几天里，我一直忙着班上的班干部，选择周四晚上上班，周五晚上自学，周日晚上自学等等，这也是业余时间不可分割的。直到第二堂课的早晨才完成了对优秀干部的选拔。第三，我们必须在新学期开始时培养学生良好的学*和生活*惯。如何培养它？使用规则来促进*惯的发展。为了实施班级规则，我们应该努力学*学年开始时学生的各个方面。（我刚刚上课的时间如下：高中，一周；高中，两周；高中，一个月）只有当你认识学生时，才会知道学生是否*惯了。这对于满足学生的实际课程规则非常重要。以我班级的班级规则为例进行说明。（显示课件内容）？教师，班主任是世界上最小的官员，也是世界上最繁重的工作，但它是世界上最重要的工作。因为我们是人类灵魂的工程师！谢谢你们！
领导和同事:
大家下午好！
Xxxx不仅是不*凡的一年，也是我人生中不*凡的一年，充满了幸福和收获。谢谢大家给我机会交流和汇报。我会从三个方面来汇报自己这一年的收获或经历。
一、在班级管理方面，对自己的工作有了更深入的了解。
苏霍姆林斯基说:“即使是最好的孩子，如果生活在组织不好的群体中，也会很快变成一群小兽。”为了把学校和家长交给我们的学生，我觉得需要从以下几个方面来管理。
1.把学生推到前台。5月，我班的诗歌朗诵节目获得全校第一名和“最具影响力奖”。12月，一次为期两周的募捐活动筹集资金9.2万余元，多次冲击学生心灵。被我班称为入学以来最大的班级活动。在这次活动中，学生、家长和老师捐款写提案，贴海报，上课讲课。我认为，只有把学生推到前台，才能从繁重的事务中**出来，从教育中获得更多的美和情感。同时，借班主任工作汇报的机会，感谢程校长、李xx校长的大力支持，感谢团委、教务处的指导，感谢班主任的慷慨和大力宣传。
2.改变沟通方式。我们是在教与学有尊严的大环境下成长起来的，教与学的尊严慢慢浸入我们的思想中。但现在社会更开放了，教与学的尊严不一定有市场。因为我们*惯了带着尊严和居高临下的态度去教学，工作方式难免会出现命令主义的错误，让处于叛逆期的学生很不舒服。在过去的班级管理中，我不明白极端民主化和民主集中制的区别，命令式教育和说服式教育的区别，惩罚主义和铁律的区别，导致班级管理出现了一定的偏差。经过自己的反思和调整，我现在普遍使用非暴力的交流方式，尽量去了解学生行为和语言背后的真实需求，尽量去满足学生的需求，这样我们的教育生活才会更加完善。
3.积极反思，积极管教。操千千万万首歌再讲声，看万万把剑再懂用。现在工作久了，当班主任久了，知识面更广了，针对不同学生的教育管理措施也更多样化了。第一次八校联考结束后，我利用课余时间花了20天左右的时间和同学们交谈，指出同学们的优点和需要改正的地方，告诉他们需要改进的'地方，或者团体，或者个人，或者批评，或者指导，或者鼓励，和全班同学重新交谈。一些学生点燃了希望之火。元旦放假前，我待在教室门口，和小部分男生拥抱，和女生握手，祝福他们有个更好的xxxx。这些学生中的大多数都非常兴奋，显然彼此更亲*。所以，我觉得只要我们愿意蹲下来和学生接触，就一定能找到更好的教育管理方法。
二、个人发展，慢慢变得成熟完善。
xxxx年11月，我顺利从“优秀班主任”高级培训班毕业。在一年的培训期间，我主动付出，积极协调，不仅完成了培训工作，还提高了语言表达能力，也提高了人际交往能力，养成了积极付出、专业阅读、专业反思的良好*惯。所以这次培训不仅给我带来了更多的教育方式，也开阔了我们的教育视野，增强了我的教育感受。感谢李xx校长和陆xx主任的推荐，让我有机会认识了一批省内外的优秀班主任。他们执着于教育，我每天都被他们的单纯感动。每个人对经历的倾诉，如温暖的泉水，已经渗透到我的内心，打开了我思想的大门，增加了我的信心，摘下了教育的歌。
格尼格在《自制力》中说:“我们头脑中有两个自我。一个自我为所欲为，及时行乐，另一个自我克服冲动，有远见。现在你想要这个，但是如果你不要，你以后的生活会更好。两个自我意见不一致时，一方总会打另一方。”在一年的优秀训练中，我吃过苦，犹豫过，甚至想过放弃。当我迷茫或者遇到困难的时候，朋友们给我的鼓励和安慰就像是一剂强心针。“要想控制自己，关键时刻一定要明确自己的目标。”为了不辜负学校和领导的期望，我终于坚持下来，获得了“优秀学生”的荣誉称号，我带领的小组也被评为“优秀小组”。
为了高效完成培训任务，除了培训团队的老师和哈尔滨苏xx老师，在座的各位，尤其是颜xx老师和邱xx老师，给我提供了很多方便。感谢邱xx带领的团队对我的帮助和关心，队友在两位领导的带领下洒脱自如，智慧闪烁；感谢队友谈教育，不管你我；感谢队友对教学的奉献和奉献；感谢队友的善良，感谢他们*和的生活。
通过阅读，我认识到，读书，读书的是自己。可以参考书中人物，端正心态。哈尔滨的苏xx老师指导我读文学作品，读完青衣，我才知道我棱角分明，缺乏人际交往能力，人与人之间不和谐，既伤人又伤己。所以，我想先做一个身心和谐的人，再谈教育别人。
从来不愿意面对和改变自己问题的老师是无法成长的！让你成长的是你的反思和力量。现在，我当了将*十年的班主任。在十年的教育管理过程中，总有一些事情或人值得我们反思。我们应该通过反思认识和承认自己的弱点，充分发挥自己的优势，弥补自己的不足。但是一定不能排斥学生发现我们的薄弱问题，这种教育才是真正的教育。
河南老师侯苏丽说:“人最大的烦恼就是放不下，想不开，看不透，忘不了。之所以累，是因为我们经常在坚持和放弃之间徘徊，优柔寡断。我们迷茫是因为我们喜欢消极的看待事物，无法自拔。我们不快乐的原因不是我们拥有的太少，而是我们期待的太多。我们之所以痛苦，是因为记忆太好，该记住的，不该记住的，都留在记忆里。”
在对自己成长经历反思的驱使下，我慢慢的挺直了自己的心，嘲笑自己的人生骄傲和挫折。正是因为有了这许多东西，我们才有了“我会一直走下去，直到水检查我的路径，然后坐着看升起的云”的意识。
三、展望未来，主动让自己变得更好
哈尔滨的苏xx老师说:“事业与事业的矛盾一直是中国人的困惑，有强烈激情的事业叫信仰。只有信仰才能解决精神上的困惑。人很乐意从事业晋升到事业，从事业晋升到信仰。职业是科学的，需要从业者认真，求真；起因是艺术性，要求修行者感性，求善；信仰是宗教性的，它要求信徒奉献自己，求美。”安徽的胡福珍老师说:“教育有三种境界:如果把教育当成一种职业，就会以谋生的方式去思考自己的贡献和回报；如果你把教育当成一种职业，你会带着教育的良心去品味奉献带来的快乐；如果你把教育当成一种信仰，你就会对教育产生虔诚和敬畏。”未来的我会严格要求自己，坚持学*，爱护班级，提高教学能力和教育管理能力，扬长避短，坚持做自己能做好的事，遇见更好的自己。
一个人可以走得很快，一群人可以走得更远。在未来的日子里，我会坚持“更努力，付出更多，付出更多，主动出击，成长更积极”的原则，和你一起前进。
我的发言到此结束，谢谢！
这学期我担任初二(x)班的班主任，在担任班主任期间我工作勤勤恳恳，兢兢业业，许多工作在年级组的领导下走在前列。现将上学期我的班主任工作总结如下：
一、坦诚相对、用心观察
开学的第一件事，确实是要尽快地熟悉理解班里的学生的思想动态，在尽量短的时间里能让学生死心塌地呆在学校，稳定生源。走*学生，让学生觉得班主任*易*人，可以成为他们的好朋友。以坦诚的态度提出本人的期望和要求如此使我在以后开展工作、理解学生有个良好的开端。
其次，再以通过班级活动、劳动、课堂表现等观察理解学生，“听其言，观其行”是理解学生的最根本方法，特别要留意学生在自然状态下流露出来的言行举止。绝不凭一句话一件事去给学生做出评价。
二、兼听那么明、偏听那么暗
客观地讲，每个学生都有他的“闪光点”，也有缺点，不少的班主任(包括我有时候也是如此，这是人之常情)存在偏爱优等生、班干部，不信任后进生等错误观念，在没有详细理解事情的情况下，听信一面之词做出推断，使一些学生与班主任产生对立情绪。
通过调查觉察，对立情绪产生的主要缘故有：
1.教师处事不公*;
2.教师不尊重学生的人格，特别是后进生;
3.教师批判学生与事实有出入。反之敢于承认错误的教师是学生欢迎的教师。
可见，班主任遇事要*复，批判学生要掌握好分寸，即要严肃地指出学生的错误做法，也要一分为二地确信学生的优点和进步。如此学生容易接受，教师的教育目的也容易到达，千万不能由于他是后进生而随意批判，在学生眼里，不管是优等生仍然后进生，他们都是同学，在人格上是*等的。
在工作中，我通常会给一些*时表现不够理想，甚至纪律有些差，但在部分学生中有一定威信的学生以特别的关爱。事实上这些人往往在某一方面有专长，我们只要给如此的学生多些表现自我的时机，理解他尊重他，他们一定会将班主任安排的工作做好。比方我首先从那些难缠的学生入手，谈话过程中觉察他们的缺乏和优势，引导他们如何做才是正确的人生途径，如何利用本人的优势，如何维护班集体的荣誉等等，并期望他们以本身的改变带动好本人的朋友。
谁知这一招“以毒攻毒”收到奇效，不但个人纪律好了，就连*时的跟随者纪律也明显好转。事实上对这一类学生特别多教师认定是“烧好的砖瓦”没法变了，这种评价会使这一类的学消费生“破罐子破摔”的消极情绪，极不利于学生的成长。
三、用标准化治理促进学生自我评价
前面提到的一些评价学生的.方法，主要是站在教师的角度的经历式治理评价。事实上要真正的、从根本上去完善、正确评价学生，就一定要有标准化治理，更能促进学生的自我评价。它与经历式治理相比，具有更突出的优点，主要表现在以下几个方面：
1.治理目的明晰明确化
治理目的明晰明确化是保证治理行为自觉性的前提，将治理行为目的化、详细化，可限度地防止了治理行为的盲目性。比方我在对班干部工作的分工上，具有明确的指向性，可使班干在工作上，防止重复、错漏等现象出现，工作的成绩和失误一目了然，可以为班主任评价班干部提供的按照，减少主观要素在其中的作用。
2.治理行为可操作化
标准化治理的优势在于给班级提供了一套详细的行为标准，使学生明白应当如何样做。从思想上转变学生以促进学生自我治理和自我评价。
3.民主治理、评价客观化
班级工作治理中令人心烦的征询题特别多，集中到一点确实是公正与否的征询题，标准化治理的优越性就在于，它为评价者提供了严格的评价程序和数量化的显示结果的方法，从而保证了评价的客观性，正如上面的例子，学生最终的行为在转变，这些都是学生有目共睹的，可以作为学生评三好、评先进及德育考核的重要按照，从而防止了班主任工作中的主观，随意和武断等不公正征询题的发生，可提高班主任的威信。
总之，对学生的理解、研究和评价是班主任工作中的一项重要内容。只有做到正确评价学生，班主任工作才能得以顺利开展，这是做好班主任工作的前提。这是我在初二上学期的工作总结，我会从缺乏中总结经历，在下学期中更加努力地工作，给学生也给家长交一份满意的答卷!
本学期本班主要做了以下的事情：
8月，学生刚军训回来，第二天就开始了我班的第一次班会，内容是选举班委或自我推荐。在班主任李梅花的鼓励下，学生们一改自卑的情绪，纷纷进行选举或慷慨激昂地进行毛遂自荐。学生们在部队军训的时候就已经互相了解了一些；通过这一次的班会，有的是被同学门推荐出来的；有的是自我推荐，并且还真成了68班的班委。于是，68班的班子领导就这样产生了。
班长：李祥龙
副班长：铁梦娴
生活委员：郭霞 罗文志
纪律委员：吕华
体育委员：徐滨
学*委员：尹继学
宣传委员：林玉
文艺委员：李宇兰
并且，在第一周的班会上，我让学生们写一个周记，题目是：我的五大优点。周记收上来了。好多学生都是这样写的：李老师，以前我的老师老是要我写我的缺点，还要写出保证。第一次听你说，写我们的优点，我真的很吃惊。我几乎忘记了我的优点是什么。感谢你给了我们这一个机会！通过这个周记，使我了解了学生们的长处，并在以后的教育、教学活动中给予他们表扬，充分运用“罗森塔尔效应”，使他们看到希望！
10月，在中华人民共和国诞辰53周年之际，由我班李孜裕同学主持，进行了“我的祖国”的演讲比赛。同学们舒发了自己对祖**亲的热爱，并且纷纷表示：应该好好学*，为祖**亲的未来尽一份自己的力量。之后，我趁热打铁，让学生们写一篇周记，题目是：我的未来是梦，不是梦？学生们个个都写出了自己的未来不是梦，有是想考上云南大学计算机系；有的想圆自己军人的梦想；有的想做一个对社会有用的人才。两个题目一起，给了学生们很大的震撼。对此，许多学生都反映，这两个题目结合起来威力很大，使他们的心灵又得到了一次彻底的冲洗，使他们举棋不定的心重新安定下来，把精力投入到学*当中。因此，在本次的期中考试中，我68班的.全体学生发挥的不错。
11月，针对现代中学生的穿衣打扮有点不伦不类，由我班的纪律委员郭霞同学主持，开展了一次关于中学生应该怎样穿衣打扮的话题“中学生形象问题”。我们是否应该向往电影明星的打扮？应该是否向往西方高中生的打扮？“哈韩族”还是“新新人类”的打扮等等。同学们一致认为：中学生应该符合自己的身份，不应该做出一些过分的打扮。不要穿超短裙，高跟鞋，手挎迷你包，不追求时髦，不披头散发，浓装艳抹。而是应该扎起长发穿上跑鞋和运动裤，跑到操场上，去享受属于他们的青春，去挥洒他们的活力和豪情，去创造他们自己的未来。同时，也整顿了我班学生的容貌，让他们树立起审美观。
1月，组织复*，做好起末考试的动员宣传工作和准备工作，迎接期末考试！
对班级的管理,记得有位大学老师曾如是说过,给你一个班级你能管理的井然有序,那么给你一座城市你就可以做个好**;给你一个省,你就可以做个好**。可见班级的管理还是有肯定奥妙在里面的。
追随肖老师练*班主任事情,我领会到管理班级肯定要抓住学生的特点,做到有针对性,同时又要宽严并济,严中有爱。学生有很大的从众心里,处理题目时要抓住带头的。例如上操,打扫卫生,要先敦促“听话”的学生和班干部带头,然后对一些“顽固的调皮分子”进行重点敦促。如许其它大部门学生就跟着去了。
其次,学生既天真又是稚子,因而我们老师既要用爱心去呵护他们那份纯纯的小儿百姓之心,又要用严厉的一面去引导他们避开一些稚子的误区。这就需要爱心、耐烦、责任心与本领了。在这方面我以为自己才刚刚开始。
另外,学生既可爱,偶然又会显出几分“令人可爱”的.样子。开始时看到他们一个个可爱的面貌,真想多给他们教一点工具,就恨自己知识不敷广博,才能不敷高深,但我还是尽自己的高兴备课,自*也高兴引导他们做好作业。但有些工夫学生们对自己的美意不光不加明白,反而大有以为歹意的偏向。为此,我曾一度郁闷,进而失望,再而怀疑自己,怀疑自己大学所学。所以在讲授管理中波折不免,关键是怎样快速调解好自己的心态,重新坚定自己的信心,总结以往的履历与教导,争取来日诰日做的更好。
为了今后更好地开展班主任工作，现对本学期班主任工作总结如下：
一、把握班级情况
基本情况：我班底子薄，原先是大家都不愿意接任这个班的班主任，经过上学期的整顿，班风学风有很大好转，全班共有38人，有*6人无心向学，纪律散慢，上课经常睡觉、迟到也较为严重，有两个曾有过顶撞老师的行为，还有一些自理生活的能力较差。这些都给管理好这个班级带来了较大的阻力。
二、进一步完善班级管理建设
本学期重新通过民主选举新班委和团支委人选，在入围学生中指定人选组成新班委、团支委，制定班级管理量化评估积分细则（奖惩条例），对班干部进行定期培训指导，充分利用班会课对学生进行思想教育和学法指导。但在物色确定的班干部中，部分工作态度不够认真，工作能力不突出，中途更换了两名班委。实行值日班委制度，经过半个多学期的努力逐渐培养出一批工作能力强、责任心强、威信高的`班干部，并进一步带动了班风学风的好转。实行安全、一票否决制，严禁学生下沟河游泳和聚众。这些制度的实施都收到较大的成效，班风、学风都有较大的转变。
三、抓典型，以点带面以点补面
本班学生特点是两极分化：成绩两极化，思想也两极化，特别是双差生较多。所以要管理好这个班，首要的工作就是如何发挥优等生的榜样作用和教化差生，即抓好典型。对学生因材施教，分批集中进行指导教育，主要分为四种类型：双优生（成绩思想都好的）、中等生、成绩差的、双差生。对双优生还需多关心和鼓励，对双差生实行及时鼓励和严格要求、奖罚分明相结合。
四、质量检查成绩的正确归因及对策
1、压力过大，焦虑过高。因上学期大部学生成绩有较大的提高，考前担忧考不出以前的成绩，给自己过大压力，导致考试时焦虑过高，发挥不好。
2、学*兴趣和热情有所降低。*时自觉性不够强，课堂回答问题积极性不高，不善于思考。
3、准备不足，方法欠妥。一些学生不结合自己的实际，喜欢做难题、怪题，抓不准重点。
4、粗心大意，审题失误，答题技巧不妙。
5、过于自信，有骄傲的表现。
6、考试方式的改革，部分学生答题时间分配不得法。
班级管理工作是一门艺术.班主任要在工作中努力吸取新经验，充分发挥班主任的教育作用，引导学生健康成长.下面我对自己的班主任工作做以下打算:
一、指导思想：
在学校的领导下，依据学校工作计划，以突出体现学生主体为中心，加强学生干部队伍建设，加强学生的自我教育、民主管理能力，开展好学生的思想政治工作教育、道德教育、法制教育、心理健康教育，把学生培养成具有健全人格、美好心灵，具有创新精神和实践能力的新人.加强培养学生树立正确的人生观、世界观、价值观，全面扎实推进素质教育.努力培养学生的学*兴趣，使他们学会学*，全面提高学生的综合成绩为宗旨.？
二、基本情况分析：
本班共有学生46人，男生24人，女生22人.很多学生来自各乡镇，甚至是外省市，只有少部分学生学*基础良好，学*刻苦，发言积极，学*成绩基本稳定.四分之一的学生缺乏自觉性，自我约束力差，学*懒散，作业脏乱，思考反应迟钝，书写速度缓慢，对新知识的理解也比较差，再加上他们的父母亲为了家庭，很少有时间顾及他们，使之学*态度、学**惯差------上课不认真听，下课经常不按时完成作业，甚至不做作业，导致在学*上存在着很大的贫富悬殊，尤其是几个男生文明礼貌方面做得很差，总是动不动跟别人吵嘴，打架，不但影响班级形象，而且使教学工作的开展相当的艰难.本学年年终检测，语文、数学、科学三科在年级中的排名都不够理想.
三、工作思路：
1、以人为本，教育学生成为一个正直、善良、智慧、健康的人.
2、营造一个温馨，和谐，自然的学*环境，让学生到了班里就象回到了家里一样.
3、教会学生学会生存，学会与人相处，学会付出和爱.学会发展，学会学*.
4、奖罚分明，宽容为本，弘扬正气.利用各种活动增强班级的凝聚力，让每一个学生都为班级而自豪.
5、关爱每一个学生，走进每一个学生的心里，成为学生的真正意义上的朋友，为学生排忧解难，树立信心.
6、上好每一节课，认真抓好课堂纪律，让班级永远充满活力，积极，向上，永争第一！
四、工作要点：
1、确立班级体的奋斗目标
班集体的共同奋斗目标，是班集体的理想和前进的方向，班集体如果没有共同追求的奋斗目标，就会失去前进的动力.所以，一个良好的班集体应该有一个集体的奋斗目标，这个目标应是远期、中期、*期目标的结和，逐步实现目标的过程会产生梯次激励效应，形成强大的班级凝聚力.作为班级组织者的班主任应结合本班学生思想、学*、生活实际，制定出本班的奋斗目标.在实现班集体奋斗目标的过程中，要充分发挥集体每个成员的积极性，使实现目标的过程成为教育与自我教育的过程，每一集体目标的实现，都是全体成员共同努力的结果，要让他们分享集体的欢乐和幸福，从而形成集体的荣誉感和责任感.
2、在学生中培养竞争意识，有你追我赶的比学风格;
(1)通过各种方式，端正学生的学*动机和态度，指导他们掌握科学的学*方法和良好的学**惯.
(2)指导本班学生的课外阅读，组织和举行读书会，培养他们良好的文化底蕴.
(3)经常与各门学科的任课教师进行沟通，了解学生的学*情况，做好协调工作.
3、顾全大局，抓两头促中间;
(1)善于发现尖子生并加强培养，发掘其潜力，设计更多的弹性问题，让心有余力的优秀生留有扩展延伸知识的机会，积极引导学生独立思考，主动探索，寻求解决问题的途径.
(2)多方面了解学生的兴趣特长，课余时间因势利导，勤学苦练.
(3)正确对待后进生，在生活上、学*上从爱出发.多倾注些关心和爱心，主动接*，真诚、*等对待，深入了解他们落后的原因，帮助他们解决困难，耐心辅导，谆谆善诱.善于发现后进生身上的闪光点，给他们创造表现机会，鼓励他们的信心和勇气.采取一帮一，众帮一等措施，给后进生创造一个温暖的集体氛围.
4、抓好班级的纪律，因为纪律是成绩的保证.要抓好纪律关键在教育好后进生.所以，转化后进生特别是双差生工作显得异常重要;同时，增加班级纪律委员，这样即加强了班干部的能力，又使班级纪律有了提高.
5、成绩表现好的学生要经常鼓励，既要肯定成绩，也要不断督促，使他们不断取得进步;又不会骄傲而马虎.
6、力争做好每位学生的思想工作，使他们提高认识，不断上进.
7、积极参加学校组织的各项活动，使学生在活动中受到教育，加强班级凝聚力.
8、健全班委会，明确分工，提高学生的管理能力.
五、基本措施和做法：
(一)抓好日常工作
⑴组织好学生参加升旗和三操
组织学生参加每一周的升**，是对学生进行形象具体的爱国主义教育，通过这种形式可以激发学生热爱中国、热爱社会主义祖国和人民***的情感，进一步把自己的学*、生活与祖国的前途、命运联系起来.组织和指导学生的课间操，是保证小学生经常锻炼身体的重要措施.做课间操班主任坚持跟班指导，要求学生做到精神饱满，姿势正确，动作符合节奏，做操完毕听口令整理好队伍，依次返回课室.
⑵检查本班学生值日情况
班级的值日制是培养小学生良好道德品质和自治自理能力的重要途径.目前学校中独生子女的比重越来越大，在他们的身上不可避免地会具有独生子女在性格上的弱点.学校通过班级的值日工作，对他们进行关心他人，关心集体，热爱劳动，培养劳动*惯等方面的教育，都有着重要的现实意义.
⑶组织好放学.
本着安全无小事的思想，组织放学是班主任不容忽视的一项工作.小学生在经过半天或全天的紧张学*，离校时情绪变得激动，行为举止也容易失控，在返家的途中会相互追逐，不遵守交通规则为了防止意外事故的发生，班主任必须重视抓好放学这一环节的教育.
(二)做好学生的思想工作
做好学生的思想工作从两方面入手:一是重视班会，开好班会，重视班会，开好班会，为的是在班中形成正确的舆论导向，形成良好的班风学风，为学生提供一个向好的大环境，重视的是学生的共性.五年级的学生都是十几岁的大孩子了，很多道理都明白，但自尊心也很强，直接的批评换回来的可能是思想的叛逆，利用班会课对学生进行思想教育的好处，就是避免单调重复的批评说教而引起学生的反感，容易为学生接受，能切实帮助学生澄清思想上的模糊认识，提高学生的思想境界.开班会不一定要等一节完整的课，利用一些零碎的又不影响学科学*的时间开短小精干的班会也能取得良好的效果.不必长篇大论，班主任把及时发现的不良思想的苗头一针见血地指出来，对事不对人，进行警示性的引导教育，往往能把一些影响班风、学风的不良思想消灭在萌芽阶段.
二是重视与学生的思想交流，多与学生谈心.与学生的思想交流，多与学生谈心，注重的是学生的个性和因材施教.我常利用课余时间和学生促膝谈心，及时对学生进行针对性的教育.在这个时候，我就是他们的好朋友，尽量为他们排忧解难.为了更多的了解学生的心理活动，我每星期布置一篇周记，字数不限，内容不限，但必须是自己心理的真实想法和感受.每篇周记我都自己阅读，并且写好批语.既不给学生增加负担，又能了解学生.看到学生仔细阅读我的'批语，我感到非常地满足.
(三)培养学生良好的行为*惯
尊师守纪是我们的传统美德.怎样尊师见到老师问好，当然不错.但仅仅如此是远远不够的，我们需要培养学生有正确的尊师观念，如:上课积极发言，开动脑筋，作业认真完成，不懂就问，格式正确，布局设计合理，关心班级卫生，爱护身边的财物等.这里包括了各方面的好*惯的培养.守纪也不是仅限于坐端正，而是能紧跟着上课的节奏，思路清晰，及时回答问题.我还喜欢学生插嘴，在适当的时候插嘴也能收到预期效果.不随地丢东西，走楼梯注意文明，不大声喧哗
(四)组织和培养班集体.
班级集体是班主任教育的对象，又是班主任工作依靠的教育力量.班级集体不是自然而然形成的，需要班主任进行长期工作，进行组织和培养.
⑴确立共同的奋斗目标、培养良好的班风.
共同的目标是班集体形成和发展的动力.班主任在了解和研究学生的基础上，向全班学生提出明确的前进目标，并制定出有效措施，鼓励全班学生努力去实现奋斗目标，一个奋斗目标的实现，就可以使班集体达到巩固和发展.一个优秀的班集体应该有良好的班风，正确的舆论，这种班风、舆论对学生有很大的教育作用.为此，班主任必须培养良好的班风，而培养班风要以正确的舆论做起.班上有了正确的舆论，坏事在班上就得不到支持，就会很快被制止，学风、班风就可以达到巩固的目的.
⑵选拔、培养和使用班干部.
首先选拔培养班级的积极分子，物色班干部，组成班委会，让学生初步学*自己管理自己.在使用过程中不断指出他们的不足，给予及时培养和教育.班干部定期轮换，让更多的学生有得到锻炼的机会，同时也培养了学生既能当领导，又能被领导的适应能力.实践证明，班干部是班主任的好助手，正确选拔、培养和使用班干部，有利于班主任搞好班上的工作.*时配合学校开展活动，从中增强班级的凝聚力.
(五)充分利用宣传阵地
黑板报是宣传的最有效、最直接的途径.我把板报交给学生，组织一批有能力并喜欢宣传工作的学生，教会他们发扬各自长处，合理安排布局，把板报办好.我们知道，一味地说教并不能起到更好的效果.我常常引导学生从身边的事情说开去，让他们自己分析对与错，自己解决出现的矛盾.更多的时候，我利用班会要求学生讲故事，讲具有传统美德的历史人物的故事，在潜移默化中，使学生得到教育.
(六)把握谈心的尺度
孩子需要鼓励，需要信心.我常常在不经意的时候，发现会因为我的一句赞美而表现出色.相比较一下，每个学生都是家中的宝，他们需要爱，需要激励，需要赞美，我不会吝啬自己的赞美声，于是我慷慨的把赞美送给每一位学生，哪怕他是班里学*最差的.？
(七)做好个别学生的教育工作.
班主任在组织学生开展集体活动的同时，要注意对学生进行个别教育工作.班集体中总有一些比较特殊的学生，他们或是学*差，或是性格孤僻，或是顽皮捣蛋.班主任必须做好这些特殊学生的教育工作.具体做法如下:
对于个别学生的教育，应持正确的态度，思想上不要歧视，感情上不要厌恶，态度上不能粗暴.对后进生要一分为二，善于发现后进生身上的积极因素，特别是要注意培养后进生的自尊心和自信心，做到动之以情，深于父母，晓之以理，细如鱼丝.每周对学生的行为突出重点进行训练，促使良好*惯的养成.对个别学生的教育工作要对症下药，教育个别生首先要找出个别生特殊在什么地方，有的学生学*成绩不理想，有很强的自卑感，造成性格孤僻，不和群.有的是精力过剩，人很聪明，而班级生活对他来说很不满足，在缺乏正确引导的情况下就会搞出恶作剧.
(八)组织有益的活动，丰富学生的生活
班级的各项教育活动必须有一个主题，围绕主题可以让学生们在课余时间进行准备，这个准备过程本身就已经是一个受教育的过程.在各种活动的过程中，充分发挥集体教育的功能，让学生们自我教育，互相教育.班风的形成必然要经历导向，形成和巩固的过程，因此活动的内容要多样化，经常化.力求使班级在最短的时间内形成团结向上，心理健康，学*勤奋，全面发展的班集体.
六、活动安排：
九月:入校教育;加强学生日常行为规范;学生升旗活动和两操规范;力争做好家校沟通与合作;
十月:庆祝国庆活动;
十一月:加强学风建设;继续做好沟通工作;
十二月:开展以科学创新为主题的主题班队活动;加强学风建设;组织并筹备运动会.
一月:庆元旦活动;期末总复*;期末考试。
——主任的工作报告菁选
主任的工作报告
在人们越来越注重自身素养的今天，报告与我们愈发关系密切，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。写起报告来就毫无头绪？下面是小编整理的主任的工作报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
紧张忙碌的一学期即将画上句号，在这繁忙的时刻，我也不会忘记反思自己的工作。学期刚开始一个多月的时间，自己没有当班主任，每天上好课、备好课，下班的时间就回家，那段时间我感到很轻松，因为自从毕业踏上工作岗位，可从来没有享受过如此厚待。但好景不长，第二个月就接到校领导通知让我接待任七(11)班的班主任工作。从接班至今已有3个多月时间，回想这三个多月的工作，自己在工作中也取得了不少成绩，同时也感悟到工作中存在的不足，现将本学期班主任工作总结如下：
一、班级管理中的成绩
1、 班级现已经是民主管理、班级自治。
班干部学生选，班级大多事务学生干部督促、检查、落实。
2、 执行班主任制度已成为一种管理模式，学生已养成了良好的自主参与管理的*惯，班级日志已落实。
3、小组合作已真正落实小组捆绑，共同进步，排位已实行好、中差十人组合，评比各组每次考试的进步率来算，没有放弃任何一个差生，真正做到了不放弃任何学生。
4、 班级学生的整体成绩较以前有所提高，班内涌现了不少进步特别快的学生。
5、班级凝聚力，较以前明显增强，如今每位同学都能认识到个人与班级的关系，都能在各项活动中体现班级团结，如：歌咏合唱比赛初中部第一名，诗歌朗诵比赛初中部二等奖、三等奖，拔河比赛七年级组第一名等。
6、学生思想较以前有较大进步，班内无违反校规校纪的事，学生的纪律观念较以前明显增强。通过读经、诵经、讲经，对学生进行了良好的教育，学生的行为*惯得到培养。
二、班级管理中的不足
1、 由于每天上午上课、下午备课，跟班的时间相对上学期有点少。与学生沟通的机会较以前少。
2、 班级纪律有好转、有进步，但仍没有达到我的愿望、目标。
3、 学生学*成绩有进步，但离我的目标相差甚远，仍有一些学生学*不够踏实，思想浮躁，生活懒散。
4、由于忙于备课、上课，改作业，参与学生活动，带领学生活动的次数较以往明显减少，以致使部分学生感到不快乐。
5、学期初定的让学生旋进学*的漩涡这一最终目标，没有真正实现，这与没有很好的激起小组的竞赛是密不可分的。
三、今后班级管理的.目标及打算
1、多抽时间与学生交流，进一步做好学生的思想工作，力争让每位学生积极主动的对待学*。
2、继续利用好班干部进行自主管理，加强对班干部的培训，多进行方法指导，力求班级管理更科学有效。
3、下学期多挤时间开展课外活动让学生化学*之余能多一些快乐。
4、小组合作常抓不懈，下学期将在小组竞争上多动脑筋，使小组合作学*更有效，更积极，让学生真正漩入学*的漩涡。
总结这一学期，我个人认为自己在班级管理中又总结了不少经验，虽然一学期的班主任工作很苦、很累、压力很大，但是当有了收获的时候，你会快乐着。回想学期初没当班主任那段轻松、甚至是放松的日子，我还是比较热衷与紧张、忙碌而充盈的生活。
伴着收获的喜悦，又是一年重新开始的时候，我将面对的是又一批面容稚嫩的孩子，我也清楚的知道他们在两年或三年之后会更成熟，我也清楚自己在他们的人生旅途中只是一段回忆。但是这毕竟是一段的开始，从学校、家长、老师或者是社会的任何一个人都希望他们能健康的成长，正常的发展，不断的超越自我，达到他们理想的境界。我们作为他们初入高中的思想和行为的启发和领导者，肩负的职责和任务何其艰巨！
回顾三年来我的工作历程，抱着对学生、对工作、对学校负责的心态，认真、务实、脚踏实地的做好份内的每一件事，努力开展工作。
一、教学工作
三年来，一直工作在教学的第一线，教九年或七年两个班的数学，有一段时间还兼两个年级的数学教学，我作为负责教学业务工作的领导，对业务精益求精，主动用先进的教学理论指导自己的实践活动，突破固有的思维模式，在七年级坚持用多媒体进行教学，提高教学效率，XX年，本人被评为市数学学科骨干教师，二00九年获区评优课一等奖，在全国第四届信息技术与学科整合说课大赛中《生活中的*移》获二等奖，撰写的论文《实行电子备课，推行教学改革》被评为省科研成果二等奖。
二、班主任老师工作
三年来我一直从事班主任老师工作，在班主任老师工作中，严格要求自己，因为自己是学生的先行者，自己的一言一行都影响着他们。三年来，我和学生之间处于一种和谐的状态。我非常尊重信任学生，关心热爱学生，只要是我的学生无论表现子坏，我都一视同仁。对性格孤僻的学生，我给予更多的热情帮助，用自己高尚的品行感化他们，使他们恢复自信，走出自我评价的误区。在我的努力下，学生在生活或学*上遇到困难时，我就是他们心目中要找的其中一人。
三、教务主作及年部主任工作
首先作为教导主任和年部主任，我能正确定位，牢固树立两种意识，努力做好校长的助手。
1、突出服务意识。教育是服务，管理更是服务。教导处主任和年部主任的工作是琐碎而繁杂的。我坚持两条原则：一是加强学*，弘扬正气；二是乐于接受群众监督，自觉做到“三不”，即工作时间长不计较，工作任务重不叫苦，做的事情多不厌烦。我始终认为，一个人无论他的`职位高低，能力大小，都要对工作尽一份责任，献一份力量。尤其是担任了教导主任以后，我更是不断告诫自己，要自己的以身作则，来赢得教师们的信任与支持。在工作中，我要求自己做到，对待同志态度谦和，和教师建立起*等的合作关系，不勾心斗角，注重团结，容人容言，提高心理承受能力，处处起带头作用，要求老师做的，我自己一定要先做到，以身作则，在考核中做到了公*、公正、认真，倾听老师的呼声，捕捉他们的意愿，从而使得各项决策、措施符合实际和大家的要求，三年来累计请假不超过五天。
2、重视合作意识。作为一名中层领导，必须做到“上情下达”，“下情上晓”，起桥梁沟通作用。因此，我正确认识自我，以求真务实的科学态度，顾全大局，融合群体、择善而从，在管理中形成合力，在学校长的指导下，制订好教导处的工作计划，并组织实施，使学校教学工作更有计划性、针对性、实效性，并注意总结教育教学方面的经验，使学校教育教学工作运作正常。
其次，努力做好业务范围内的各方面工作。如：制定教务工作计划和教学行事表、征订发放教科书、编排课程表、常规检查、组织考试，核算考试成绩、串课、查课等等。
三年来，作为领导班子成员的我紧密团结在学校长周围，和其他成员团结一致，同心协力，齐抓共管，XX年中考公费线考上17人，XX年中考公费线考上13人，09年中考公费线考上18人。
班主任老师的工作虽然很辛苦，但每次听到学生亲切地叫我们一声老师，看到他们脸上真诚的笑容，我们还有什么理由不把班主任老师工作做好呢？
班级管理要科学化，育人工作要高效化，这是每个有事业心的班主任老师所追求的目标。首先，班主任老师要高度认识德育工作的重要意义，它是激发自己努力工作的内驱力。其次，班主任老师要认识到“德育为首”的重要性。再次，德育作用于集体、集体又作用于德育，决不是“单打一”，而应是“合打一”。这样想，这样做，才能取得德育的效应。
在过去的一年里，我在普通岗位上努力工作，取得了优异的成绩，赢得了学校领导的肯定、同事的赞赏、学生的尊重和家长的表扬。
一、爱学生
“爱”字第一，“责任”字第一。作为一名班主任，我关心每一个孩子。面对不同的学生，我总能仔细探索不同的教育方式，以达到最佳的教育效果。如果我的“严在左，善在右”让优生把握了成长方向，我在对待后进生的时候会注意“交心”。我以学生为教育叙事个案写下自己的故事，发表在永嘉县教育网，多次获得县教案一、二等奖。我还带头在学校学*建设“特色中队”，开展各种丰富多彩的活动，培养学生的综合能力。因为工作出色，在学区和乐清市做了两次讲座。同时还被评为“永嘉县优秀班主任”。
作为这学期的一年级班主任，琐碎的事情很多，但我充满激情和活力，在我们学校率先开设了班级博客——永嘉瓯北二小学梦想楼中队，教学活动和教学理念丰富，受到家长和同行的好评。“优秀日记执事”、“移动图书列车”等活动，在每个孩子幼小的心灵中播下“文学”的种子，点亮孩子的梦想之灯。看，在学校杂志《欧云》上，出现了12个小家伙。我们还出版了自己的第一本书《草芽是锋利的》，是我自己写的。采花入蜜后，谁会努力，谁会甜？答案只有一个:都是为了孩子！
二、爱与奉献
"教无止境，学无止境."作为一名语文老师，我谦虚好学，勇于创新。在教学中，我追求扎实高效的语文课和巧妙的教学设计，以学生为本，引导学生积极快乐地学*。经过我的精心教育，我的.班级成绩名列前茅。还积极参加各种培训和比赛，率先在学校、学区、县举办公开课，撰写论文和案例获得县级一、二等奖。在业余时间，我也培养自己的爱好，如阅读、口语、舞蹈和文学。我在永嘉县第四届中小学教师语文经典阅读比赛中再次获得二等奖，在第六届浙江省青年文学明星征文比赛中获得“优秀奖”和“花园奖”。
工作上的尽职尽责，教育教学上的突出成绩，让我在*凡的岗位上收获了美丽。学生和家长的肯定让我如释重负，也让我更加热心投身教育。
"虽然成绩斐然，但我愿意诗意地生活在教育的土地上."
尊敬的领导、评委、老师：
大家好！
我校实行中层干部竞争上岗，在我校的历是第一次，作为中学的一员，能参加这样的活动，我感到十分的高兴，这不仅是一个自我展示的*台，同时也是一次锻炼、学*、提高的机会。我参与竞聘的职位是中学教务处主任。
本人，于年出生，大学本科学历，中学一级教师。年毕业于湖南师大分配到中学工作。在中学连续十一年担任班主任工作，年担任政史地教研组组长，年下期担任教务处干事，年秋季担任教研室副主任，年元月开始任工会会长，年3月代理教务处主任之职。今天我主动参与竞争教务处主任这一岗位，因为我具备了一名合格领导干部的素质。
1。我热爱中学，忠爱于自己所从事的职业，时时在想而且身体力行地为中学的发展做出自己的努力。在中学工作的十几年时间里，服从工作的'需要，严格遵守学校的规章制度，待人诚恳，为人大度，做事扎实，富有团结协作的精神。热爱学生，严格遵守师德规范的要求，教书育人，有较强的政治思想素质。
2。教育教学工作经验丰富。记得来中学上班的第一天，学校领导陈校长和教务主任陈主任就教导我说，给你五年的时间，你要成为一名优秀的教师，我谨记领导的教诲，努力去做好每一件事情，在不断努力提高自身素质的过程中我做到了。我曾多次代表学校参加南部片、县的教学比武活动并获奖。年参加市青年教师教学比武获得二等奖，这是中学教研工作取得的一个重大突破，年参加湖南省青年历史教师教学比武活动，获得省一等奖，这是我的教学生涯中的成就。在成绩面前我没有止步不前，我时时警省自己，学无止境，教无定法，不进则退，不断提高自身的业务素质。
3。具有一定的教务工作经验。连续十一年的班主任工作经历，我了解学生的需求，知道如何去指导学生；三年的教研组组长工作，了解中学教师队伍的现状与发展要求；两年的教研室工作经历，使我养成了严谨扎实的钻研作风，两年的工会工作经历，使我具有良好的群众基础。担任教务处干事、代理教务处主任，使我对教务工作有了更深更细致的了解，熟悉教务处的业务，具备了一定的组织、协调、管理能力。
我的演讲结束了，谢谢大家！
班主任应该是一个班级教育管理核心，但不能把什么难题都推给班主任，班主任在工作时也不要错位，否则，不仅仅工作效率不高，有时还起反作用。
第一、任课教师的课堂任课教师作主，班主任只能配合教育。
有些任课老师课堂纪律不好，一味地把所有责任推给班主任，动不动就要求班主任出面解决，面对这种情况，班主任首先要思考整个班级所有课堂纪律情况，如果大部分课堂纪律不好，班主任管理就可能出了问题，班主任要认真同所有作课老师沟通、合作，寻找有效解决对策，班主任此时要起主导作用，运用教育的合力，达到高效班级管理的目的；有个别任课老师课堂纪律不好，班主任要么坐在教室听课，要么直接批评干预，这就大大降低任课老师在学生心目中的形象和权威，还不利于学生、任课老师和班主任的和谐相处和共同发展。
第二、对学生教育中，家庭教育是第一位的，班主任要配合家长对学生进行教育。
现在很多家长往往认为教育学生是班主任的责任，于是把家庭教育置于脑后，对孩子不管不问，一旦出了问题，就找班主任问责。很多班主任怕承担责任，学生一出问题，动不动就找家长，一味指责家长，很显然班主任是在推卸责任，学生讨厌，家长反感，达不到预期教育的效果；有些班主任内心里怕麻烦家长或者看不起家长，把家庭教育的内容都进行包办，学生出了什么事都不告诉家长或者征求家长的意见和建议，这种主动包揽或代替家庭教育的做法肯定不会有什么好效果，做不好还会造成学生、家长和班主任关系紧张，矛盾重重，教育效果弱化。
第三、学校教育对学生有着重大影响，班主任要高度重视。
可也经常会出现学校只扣分不教育，把教育责任推给班主任，而有些班主任也有“我的班级我作主的`想法”，不想让别人参与教育。作为学校教职工，他们都有教育学生的责任，学校应该实行全员参与教育，可现实上，很多教职工对学生不良现象视而不见，听而不闻，最多也只是把这种现象反馈给班主任，没有抓住教育契机，学生慢慢对违反纪律也就越来越大胆了；因为有些班主任不喜欢别人对其班级管理指三道四，对学校教育毫不在意，对学校的意见和建议不支持，不重视，最后变成孤家寡人，班主任工作就非常被动，难以取得成效。
20xx年，我院护理工作在院领导的关心、支持、重视下，在全院护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作计划，同时，积极投身于“创满”建设活动和“医院管理年”活动，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过两个活动，有效的促进我院护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下:
一、基本情况
(一)护理人员情况
(二)护理工作量
表1从以上两组数字来看，我院护理队伍结构老龄化现象与去年相比有所缓解，但梯队不够合理，影响护理人力的合理使用。护理人员短缺凸显，护士床位比较低，医护比例明显失调，现有护理人员配置不能满足日益增长的医院护理服务、质量、安全的需要，存在着安全隐患，也制约护理质量的深层次提高。
二、加强了护理管理，努力提高护理管理水*
(一)强化护士长的管理意识，今年x月份，护理部组织举办了一期院内护理管理培训班，培训内容主要是护士长管理理念的更新，管理技巧及护理服务的人本精神的塑造、护理质量持续改进，同时，安排了半天的讨论，护士长们在回顾上一年工作的同时，展开了新年如何深化人性化服务的讨论，在讨论中进一步理解了”以人为本“护理服务的内涵，达成了共识。
(二)加大了对护士长目标管理的月、年终考评，明确了护士长工作流程及考评标准，确立其在科室质量管理中的关键作用，建立了护士长日三见面三查房制度，护士长征询意见制度，有效的提高了护士长预测——控制——改进工作的能力。密切了护患关系，减少了病人的投诉率。
(三)悉心指导新上任护士长工作、今年新增护理单元二个，护理部除积极协助组建护理单元的建设外，对新上任护士长采取跟班、指导与交流等形式，帮助新上任护士长尽快转换角色，在较短的时间内承担起科室的护理管理工作。
(四)加强了护理安全管理，保证护理安全
1、加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析、建立内部如实登记报告制度，对故意隐瞒不报者追究当事人及护士长的责任。护理部对每起护理缺陷及投诉，组织讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出改进措施，对同样问题反复出现的科室及个人责任其深刻认识，限期整改。科室护理问题与科室护士长月、年终考核挂钩。范文网
2、增强了护理人员的风险意识，法律意识，证据意识，强化护理人员遵章守规，今年组织了护理规章制度与相关法律法规的考试，并及时向全院护理人员传递有关护理差错事故的案例警示，同时，进一步规范了医嘱查对流程，药物查对流程，制定了重点环节护理管理程序及应急流程，防范住院病人跌倒制度及各类导管防脱落制度。有效的保证了全院护理人员有章可循，确保了护理安全。
三、加强护理质量控制，提高了临床护理质量
(一)建立了护理质量检查与考核制度，护理部人员不定期的深入科室检查、督促、考评，每季度组织全院护士长交叉大检查，促进了护士长间及科室间的学*交流，取长补短，有效的促进了全院护理质量的统一和提高。
(二)健全护理质控体系网，注重发挥科室质控小组的质管作用，各科室明确了护理质控小组的职责及工作方法，各质控小组每月进行信息交流，而且质控员都有各自的质控点。此举措较好的促进了护士参与质量管理意识，激励护士的工作积极性，对抓好环节质量控制起到了很大的作用。
(三)进一步规范了护理文书书写，从细节上抓起，加强了对每份护理病历采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，每月组织进行护理记录讲评x，确保不合格的病历不归档。
(四)针对“创满”建设活动及“医院管理年”活动要求，今年继续抓好等级护理及健康教育的考评工作，并将这二项工作作为今年护理工作的主线贯穿在每月的护理质量考评中，强化护士开展健康教育的意识，实行责任护士全面负责制。健康教育覆盖率10x，但病人健康知识知晓率不够理想。
(五)护理质量已达标
1、基础护理合格率x%;
2、一级护理合格率x%;
3、护士长管理考核合格率x%;
4、夜间护理质量检查x%;
5、抢救物品管理合格率x%;
6、消毒隔离合格率x%;
7、护理文书书写合格率x%;
8、护理工作满意度x%;
9、护理人员技术操作合格率x%;
10、护理人员考试合格率x%;
11、常规器械消毒灭菌合格率x%;
12、一人一针一管一灭执行率x%;
13、护理事故发生率0%;
14、年褥疮发生率0%。
四、采取多渠道提高护理队伍的整体素质
(一)制定了护士教育培训制度，护士考核制度，配套完善了护士规范化培训及护士继续教育实施方案，定周期，定培训计划，尤其是加大了对新护士及低年资护士的规范化培训力度，明确了规范化培训内容及要求，周期内培训考核合格取得规范化培训合格证后方可进入继续教育阶段。
(二)引进了x总医院护理教育学分管理软件，试行护理教育培训与护士工作考核信息化管理，将护士考核、工作质量、服务态度等以学分的.形式进行管理，作为护士晋升、聘任、再次注册的重要依据。
(三)加强了“三基”及专科技能的培训，今年护理部为培养实用型的护士，改变了以往考与做分离的做法，考试更加贴*临床，采取现场考核与现场点评，实物示教与规范演示相结合，组织岗位练兵，在“5.12”护士节期间举行了护理操作比赛，全年共组织理论考试x，合格率x%，护理技术操作考核x，合格率x%。但由于部分护士思想上不够重视，基础较薄弱，培训未达到预期目标。
(四)加强了护士的在职教育，护理部组织安排了全院性业务学*%，内容为新理论、新技术及实用性知识讲座，同时，护理部充分发挥院内局域网的资源优势，及时上传护理讲座演示文稿，丰富了护士的学*内容，深受护士的欢迎。
(五)外出参加短训班及学术交流x次，外出学*人员回院后向护理部进行了口头或书面的学*情况汇报，并安排科内、院内学*传达x。但年初的培训计划未完成。
五、加强了院内感染管理
1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。
3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。
4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1.400消毒灵)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1.400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。
6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。
7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。
六、护理人员较出色的完成护理工作
1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。
2、x月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。
4、全院护理人员撰写护理论文x篇，其中x篇参加了全国第x届骨科护理学术交流，有x篇参加x地区学术交流，有x篇参加《x》第二十一次全国护理学术交流。
七、存在问题
1、个别护士素质不高，无菌观念不强。
2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。
3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。
4、病房管理尚不尽人意。
一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。
我从教30年，班主任总是年年任，总觉得自己还算是一个比较称职的老师。这次课外访万家活动，本人收益颇丰。作为一名班主任，要了解每一个学生的特点和性格等，单纯的依靠自己的*时发现是很难完成的，因此很有必要和学生家长进行沟通。通过和学生家长的沟通，可以更好的掌握每一个学生的特点和性格，可以了解学生一些不为他人所知的事情，也有利于在以后的学生工作中更好的处理学生问题。我想从以下几个方面谈一谈：
一、老师要与家长相互了解和沟通。俗话说“情感是教育的桥梁”，家访真能让我们和学生家长打成一片，情感融洽，通过交流，家长们对学校工作多了理解，少了误会和责怨，我们的工作就能得心应手，同时大部分家长的热情好客让我深深地体会到作为一名教师的自豪。
在家访中让家长进一步明确了教师家访的目的，是与学生家长进行沟通，让家长了解孩子在校的学*、生活情况，同时，教师也通过与家长的交谈，更进一步了解学生在家的学*、生活情况，使教师有针对性地对学生进行教育。通过家访可以更深地从多个角度了解学生的思想动态。通过家访，可以让学生感到老师的关心和感到老师更加亲*。通过家访，可以让学生增强自信心，老师走访的感动会比单独说教收到的效果大得多。通过家访了解到有些家长的教育方式方法过于粗暴，让孩子在家里产生了逆反的心理，从而也找到了孩子行为*惯和学**惯不好的主要原因，帮助家长改进教育方法，深受家长的欢迎；通过家访了解到部分家长过于溺爱孩子，过于包办孩子，忽视了对孩子自理能力的培养，老师帮助家长分析这些做法的危害，并建议相应的好的做法。
二、老师要取得家长的信任。对学生进行家访是班主任工作的一部分，一般开学初班主任就要开展这—项工作。这项工作开展得好与否，很大程度上影响家长对班主任工作的信任与配合，也是班主任与家长共同商洽如何教育学生的一个好机会，更是班主任与家长相互了解的一个重要环节，有利于增强家长对班主任工作的信任。在家访过程中，着重在学生面前树立家长的威信，力求在家长心目中产生“若没有家长的配合，对子女的教育将会更困难”的感受。从而让家长有一种被重视的心理反应，增长自觉地配合班主任开展工作。同时，在家长面前对学生提出明确的学*任务。当然，对学生进行家访应注意如下几个问题：
1、不宜在学生出现问题时才家访。在家访过程中，其中有许多家长都会认为“是否其子女在学校犯了什么错误”。这样在家长心目中形成了一种错误的认识——小孩犯了错误时才来家访。我认为，家访是班主任工作的一部分，应该贯彻在每个学期的教育过程中。在家访时宜采取闲聊的方式进行，在日常交谈中取得应有的效果。不宜过于严肃，更不宜在学生出现问题时才去家访。
2、对一些学生的点滴进步或取得荣誉时不妨也打个电话报喜，增强家长对孩子的信心，从而更好地进行沟通，能够与家长建立私人感情，从而取得家长的支持和理解。
3、家访时宜树立家长对孩子的信心。在家访中班主任宜与家长共同商洽教育学生的方法，树立家长对教育子女的信心。不宜过多地指出学生的错误，而削弱家长对子女的信心。通过彼此的坦诚交流，家长对老师更加信任，家长愿意把孩子在家的一些不好的行为*惯透露给老师，家长愿意把自己教育孩子的方式方法说给老师听，让老师对学生的教育更有针对性，让老师知道家长在教育孩子的过程中的优点和不足；老师也愿意把自己在*时教育学生的一些好的做法和经验告知家长和家长分享。
三、让学生愿意和家长及老师的沟通。
1、家访中要学会了解。了解学生方能深刻理解学生，在互相理解的基础上，才能达到心理上的共鸣。老师要了解学生的家庭、性格、学*成绩、兴趣爱好等，只有这样才能使谈话切中要旨。工作中要多问，特别是组成一个新的班级时，应问问他们有什么新的打算，会不会适应新班级和新环境，学*上是否跟得上，他们的兴趣与爱好等等。在与家长接触中要经常询问其子女在家里的生活、学**惯、性格特点、家庭教育等，以求更深入地了解每位同学各个方面的情况，掌握他们的思想动态和存在的问题。
2、老师要用爱心感化学生。高尔基曾经说过：“谁最爱孩子，孩子就最爱他，只有爱孩子的人，他才可以教育孩子。”对于学生来说，教师的爱是一种神奇而又伟大的力量，是除了母爱之外，世界上又一伟大的爱。这种爱是无私的。但师爱不同于母爱，因为师爱是一种理智与心灵的交融，是沟通师生心灵的桥梁。师爱可以引导学生产生巨大的内动力，去自觉地、主动地沿着老师指出的方向迈出。只有当教师给学生以真挚的爱，给学生以亲*感、信任感、期望感，学生才会对老师产生依恋仰慕的心理，才能向教师敝开内心世界，我们才能“对症下药”，收到应有的效果。
3、老师要*等对待每一位学生。作为一名老师，爱优生并不难，难得是爱差生，尤其是爱“双差生”。老师热爱教育，热爱学校，也要热爱学校中的每一位学生，对待学生不能因为他的学*成绩好而特别亲之爱之，也不因为他的成绩差，行为不端而恶之厌之，而应是一视同仁，*等对待。著名的教育家陶行知先生曾对教师说过一句名言：“从你的教鞭下有瓦特，你的.冷眼里有牛顿，你的讥笑中有爱迪生”。这句话告诉我们，不能把差生看死了，随着年龄的增长，环境的变化，教师工作方法的改进，他们也会发展变化，即使不成为瓦特、牛顿、爱迪生，也要把他们塑造成一个对社会有益的人。
4、老师要专心听学生倾诉。如果学生向你倾诉，你一定要专心倾听。哪怕一个牢骚满腹、怨气冲天，甚至最不容易对付的人，在一个有耐心、具有同情心的倾听者面前，常常会被“软化”而变得通情达理。不管面对一个怎么冲动或愤怒的场面，只要你积极的倾听，整个气氛便会缓和。愤怒或冲动的学生在自由的表达了自己受压抑的感情后，心理压力得到一定程度减轻，而且通过你的认真倾听，学生觉得自己问题已经被引起老师重视和理解，于是精神得到支持和鼓励。在这种情况下，解决任何问题都有了良好的开端。
通过坦诚和互信的家访，孩子知道老师和家长是为了自己的成长和学*的进一步发展，因而孩子更愿意多和家长及老师沟通，愿意当老师和家长之间沟通的桥梁和纽带。学生的学*积极性和主动性提高了。
一个月多月的家访活动，终于搞了一个段落，在这次走访活动中，我感受颇多。
一、确家访目的，真情送家长，温暖给学生
家访目的在于与家长交流情况，交换意见，共同研究教育学生的内容和方法。家庭是第一所学校，父母是孩子的第一任教师。家庭对孩子身体的发育，知识的获得，能力的培养，品德的陶冶，个性的形成，都有至关重要的影响。教育引导学生一定要与家长联系，双方只有同心协力，才能事半功倍，达到教育目的。一年来，自始至终，保持着与家长的联系。以真诚的爱，去温暖学生的心，家访让我走进学生心里，沟通了师生感情，家访为班主任工作扬起了风帆。
二、家访工作长“报喜”，为后进生的转化创造良好的环境
美国心理学家查丝雷尔说：“称赞对鼓励人类灵魂而言，就象阳光一样，没有它就无法成长开花”。家访的目的是关心、爱护、转化、教育学生，而不是因教师管教不了才去向家长“告状”，因为这无异于给家长送去一根“棍子”，学生回家不免要受唠叨之苦。这样做不但不能解决任何问题，而且学生还会迁怒于教师，给班主任下一步的工作制造了障碍。我家访的对象若是后进生，对于他们是“雪中送炭”，给以“温暖”，多给差生家长“报喜”。我利用时间去寻找“双差生”的闪光点。一个个“双差生”转化了，一次次给家长“报喜”是后果进生转化的良药。只有这样，他们那柔弱的心灵之花才能在一个时时刻刻充满阳光温暖的环境中盛开，并结出丰硕的果实。
三、交换访谈方式，为家访工作增加新的内涵
随着社会的发展，家访的方式也随着改变。由于人们的职业特点、个人阅历、经济状况、文化素质、思想修养、性格脾气各不相同，学生家长可分为好多不同的类型。作为班主任应该具体问题具体分析，“到什么山唱什么歌”，如果家访的方式不改变，有时会事倍功半，甚至适得其反。此外，家访时，我也注意家长的精神状态、身体情况、家庭气氛等条件，随机应变地调动访谈方式和内容。
总之，家访工作是班主任工作中不可缺少的方式。我尽管在这一方面进行了一些探索，取得了一定成绩，但我深知：家访是一门学问，是一门永无止境的艺术。我愿虚心请教，在“三尺门外”，倾心奉献，把家访工作推向一个新阶段
桃花落去，梅雪冬阳。自从xxxx年xx月进入某某公司制造部担任车间主任一职，回首也有四个月了，饱尝过酸甜苦辣百味瓶。在各级领导的带领下，机器设备的增加；人员的稳定；在质量体系isoxxxx认证的试行推动下，产量、质量都有明显的提高，公司日趋向做大、做强。具体表现在以下八方面：
一、产量方面。
产量从x月份入库量为xxxxxxpcs到xx月份dem产量达到xxxxxxxpcs，oemxxxxxxpcs，短短三四个月，产量翻了一倍多，这组数据正说明了在张总、陈工的正确带领下，在晶体制造部所有员工的共同努力下，才会创造出某某公司制造部产量有史以来最高、最好水*。
二、质量方面。
各工序的合格率在以前的基础上都均有明显提高，直通率由xx月份xx.x%到xx月份达到xx.x%，提高了x.x%，直通率也创下了某某公司制造部产量有史以来最高、最好水*。x、客户的投诉比以前有明显的下降，成品出货的质量也在从工艺、管理等方面加强控制。x、从x月到xx月生产制程重大质量事故共发生了两起。
三、人员管理方面。
x月、xx月因管理等多方面的原因，新员工也在不断的补充，但人员的流动性比较大。xx月、xx月这两个月老员工的稳定性在加强管理、提高工资待遇等因素下有所提高。但也有因为管理方面的不足造成个别员工的思想波动性比较大。另一方面，由于我们是生产型企业，员工的素质参差不齐，缺少在这方面对员工按层次进行培训。
四、物耗方面。
主要原材料车间每月对返基和返修晶片等及时回收利用，但少量员工因技能、机器设备不稳定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量，影响了一次性直通率。x、主要辅材料银丝和手指套控制不是太好，有待于在xxxx年中加强管制。
五、数据报表方面
产量日报表、周报表、月报表、个人产量等都能准确无误、及时的统计好，随着isoxxxx质量体系试行的推动下，产品批量卡等数据报表也能准确的统计好，方便于车间进行查找、跟踪及总结影响产量、质量的原因。
六、工艺方面。
为了确保产品的品质的稳定性，人工上架在xx月底对操作工艺进行了修改，由原来的两点胶规定为三点胶，在张总的指点及班组的监控下，人工上架的员工现已熟练的按更改后的工艺进行操作。x、在日益竞争的市场中，我们想得到客户的垂青，得有夯实的质量保证，公司多方面的增加或改造设备。如对某些样品增加温特等工艺。
七、xs管理在isoxxxx质量体系试行中，虽然与公司前况相比，有很大进步。
但在xs管理方面我存大着很多不足，最主要是缺少持之以恒的管理方针，有时为了准时交产量而忽略xs的持之以恒的管理。
八、安全方面
在没有任何安全设施防护的情况下，这四个月中没有发生过一起安全事故，这让我感到很庆幸。如果说xxxx年对某某公司制造部是个展翅飞跃的时段，那我更希望xxxx年中我们能飞得更远、更广，拥有一片更广阔的天地。xxxx年八个方面中存在的不足，
在xxxx年中要加强改进，具体实施以下五方面：
一、产量方面x、加强员工的稳定性；x、加强提高员工的操作技能，提高生产效率；x、有效的安排好生产，减少时间的滞留性。
二、质量方面x、加强培训、提高员工的操作技能，提高一次性合格率；x、加强对设备的保养；x、加强对重点工序的管控，减少生产质量事故的发生；
三、物耗方面x、加大对返基、返修片的有效利用数量，提高一次性合格率；x、加强对原材料物掉地现象的管制；x、加强对银丝、手指套等辅助材料的'管控；
四、xs管理方面x、加强对员工素质教育的培训；x、要求领班坚持持之以恒的xs管理，加强在产品工艺中因xs易造成品质事故的进行管控。
五、在数据统计、工艺、安全方面同样引起重视，加强管理，确保安全生产。在新的一年来临之际，我希望公司能在新的一年中，从考虑员工的稳定性出发，不但要提高员工的工资待遇及福利、保证适当的休息时间，还要举办一些有益的活动来增加大家的凝聚力；同时我也希望管理层次的工资待遇及福利也能有所提高。另外我认为对于一个企业来讲，安全生产是最重要、关键的注意事项，我们公司目前没有一个灭火器是可以用的，其他安全设施也不是很完备，一旦出现安全事故时，连现场想找个灭火器来应急都没有，后果不堪设想。我建议公司在xx年中能把安全生产放在首位来考虑。能行动增加安全消防的基础设施及对员工进行安全教育。为了方面管理，我希望在xx年公司能将考勤制度更完善些，给员工都配备好考勤卡，让他们不但感觉到公司制度是严格的，还能方便我们来统计。车间单独购买打卡机或者按以前的部分员工用的磁卡配备与东川一起打卡也可以。针对我们公司实行xx小时两班倒制度，很多员工反映到晚上x点多时肚子饿得很，有时按排加班时就更难忍受；上夜班时，夜里没有热饭吃，很大员工为了方便只泡些方便面或者带点面包来充饥，又没有可以坐下来吃饭的地方，这里站着一个那里蹲着一个，让员工感觉不是在一个好的正规的企业里工作生活，与外面的工地上的民工生活倒有些相像。于是环境卫生也得不到有效的保证及员工的整体素质也不能得到很大提高。这怎么能让员工稳定下来，以厂为家。我建议在xx年，公司能在这方面有所改善及提高。
尊敬的中心领导、各位同事：
大家早上好！
我是物业管理服务部树蕙园小区的xxx，在小区从事物业管理工作。时间过得真快，20xx年在不知不觉中就过去了，回过头看看自己所走过的那些深深浅浅的脚印里，有些收获，但更多的是留下了太多的遗憾。
小区的主要工作是为住户提供各种常规服务，通过历任领导和小区全体员工的共同努力，小区的各项工作已基本成形。但为了迎接下一步物业收费所带来的挑战，就必须使小区的各项工作在原来的基础上，更上一个台阶，提前做好各项准备。伴着学院迎评促建的春风，我首先在广泛征求各方面意见的基础上，从完善各项规章制度出发，先后制定了《小区员工岗位规范》、《小区保安管理办法》、《小区应急处理程序》、《保安执勤文明用语》、《小区食堂管理实施细则》及《小区物品管理办法》等一系列管理制度，并在小区内利用宣传栏进行迎评促建宣传，力争从工作实际出发，细化和规范各块管理。其次是狠抓细节管理：
一、组织办公室人员和保安对小区内前期遗留的一些问题进行了全面的清理整治：
1、 对小区内遗留的建筑垃圾进行了全面清理；
2、 对与变电站交界围墙上的攀爬植物及排水沟进行了全面清理，同时对东大门及其它一些卫生死角也进行了全面清理，保证小区内无死角或盲区；
3、 对所有路灯进行了清洗，全面清除灯罩内外的污染物；
4、 对所有消防及供水阀门、健身器械进行了加油防护，避免了生锈腐蚀所造成的不安全因素；
5、 对所有球场及游乐场长条凳进行加固处理，并重新粉刷油漆，保证住户有一个舒适、安全的休闲场所。
二、由于小区的四周都是开放式的围栏，给小区的安全防范工作造成了极大困难，所以我一直将小区的安全保卫工作作为重点来抓。
首先通过完善各项规章制度，对保安仪容仪表、值班巡逻、交接班仪式、文明用语，到宿舍的清洁卫生等，都作了细致的规定，并由办公室人员监督落实。其次针对夜班的重要性，专门安排由保安队长带队，我也不定期参与夜间巡逻；再次是在中心领导的关心下，在暑假期间投资八千多元，在小区内的一些死角地带安装了铁丝网，并添置了保安器材。同时，为了解决小区围墙死角照明不足带来的安全隐患，又投资四千多元，安装了八盏射灯。在不断完善内部管理的基础上，我也注意加大和派出所民警、社区，以及友邻单位的沟通协调，力求通过将内外部相结合，来为小区住户营造一个安全舒适的居住环境。
三、完善水电管理，尽力做到住户有所呼，水电有所应，小问题及时解决，大问题争取在12小时内完成。
对无力解决的.问题，及时上报或商请有关部门协助解决。同时加大公共路灯的修理维护力度，并根据气候变化，及时对路灯数量和照明时间作出相应调整，既保证小区内有足够的照明，又最大限度的节约电能损耗。
四、 在对小区绿化做好日常管理
维护的同时，组织绿化人员积极开展育苗补种工作，同时加大修剪、除草和病虫害防治等的力度，提前做好防冻防霜措施，保证小区花木的正常生长和绿化景观的协调统一；同时监督绿化人员利用二次用水浇灌东大门和南大门周围的绿化带，最大限度节约水资源。并在年末组织办公室人员和绿化组人员，利用化粪池内的肥料，对小区内的灌木进行根部施肥，既清理了化粪池，又为灌木生长提供了充足的养分。
五、在总结日常管理经验和听取保洁人员意见的基础上，制定了《小区保洁制度》
细化保洁员工作流程和监督程序，将每人每天的工作量明细化，做到工作到哪里，就监督到哪里，同时加大了对室外球场、消防栓箱、垃圾小屋、休闲走廊、公共卫生间、信服箱、房顶等的清洁力度，使小区的保洁工作得到了极大提升。
六、制定了《小区食堂管理细则》
对食品采购、饭菜售卖等进行严格监督，同时积极帮助食堂主任解决一些工作中的实际问题，保证小区住户有一个安全卫生的就餐环境；
七、在增收节支方面，除了大力开展水电节约管理外，我们对外单位在小区内的用电情况进行了调查统计。
通过多方联系协调，并经双方确认，追回电信局在小区内设置小灵通机站的电费15386元，但由于电信局年终结算，所以该笔费用推至20xx年1月份支付。另外在中心领导的大力支持下，投资39000多元对小区食堂进行了改造，力图将其作为小区创收的一个增长点，但由于我个人的经营能力有限，未能实现这一愿望。
纵观自己这一年的工作，只能用“惭愧”两个字来形容，没有称职的工作能力，也没有能让人满意的工作成绩。由于我以前一直从事具体工作，缺乏管理经验，再加上受自己能力的限制，致使小区的各项工作开展得很不理想，既辜负了中心领导对我的期望，也对不起小区员工对我的大力支持，以及那些关心帮助过我的人。*一段时间我一直在反思自己这一年的工作，究竟有哪些不足的地方？首先我觉得自己从一开始就犯了一个思想上的严重错误，没有将自己的思想观念及时从实际工作转换到管理岗位上来，把自己的主要精力放在了如何做好小区的各项工作上，而缺乏大局观和经济意识，对小区经济运行的成本核算和经费支出，没有引起足够的重视，致使20xx年小区出现亏损的局面；其次是自己缺乏创新意识，未能充分利用小区的有利条件开展创收活动。在经营小区食堂期间，又因为自己能力有限，没能创造出理想的经济效益；再次是自己知识能力各方面综合素质，还达不到管理岗位的要求，特别在自己独立主持小区工作期间，深深感到自己开展工作的难度很大，有一种独木难支的感觉。
但是同样在这一年当中，我也学到了很多很多的知识，这首先要感谢中心领导给我的这次机会，让我在一个全新的*台和环境里，接触到了不同的人和事，既开阔了自己的眼界，也学到了许多书本上不可能学到的知识。这段经历，对我走好以后的路，乃至于我的一生，都将是一笔非常珍贵的财富。同时我还要感谢那些给予我关心、支持和帮助的人，是你们让我感受到了亲情之外的温暖，也给了我战胜困难的决心和勇气，你们对我的好，我将永记于心。我要感谢的人还很多，能到师院后勤服务中心工作，是我的荣幸；能和大家相识，则是我的福分，无以回报，只能暂时将这份情深藏在心里。
在部门合并以后，我切实感受到，压力小了许多，小区各项工作的开展也顺畅了许多，这使我对物业部20xx年的工作充满了期待。我在心里对自己说：“相信自己，你是最捧的！”我也想对中心领导和各位同事说，请相信自己的眼睛，我想用我20xx年的表现来证明我自己！最后，谨祝大家在新的一年里，身体好一点，笑声多一点！谢谢大家！
20xx年9月至今，担任了一年级1班的班主任工作，现将一年的工作情况汇报如下：
一、注重*惯的养成，培养主人翁意识。
*惯的培养是一件任重而道远的事情，无规矩不成方圆。接手的第一件事，我就先立下了规矩并和同学一起制定了班级愿景和班级公约。通过一个月的观察后，我公布了每位同学的职务和岗位，在以后的日子里，我对每一个小干部进行了手把手的辅导，告诉了他们怎么做好属于自己的事情。
小组合作方的法，不仅可以在学*上，在班级的管理上也可以用得上。刚开始的时候，虽然在座位上没有以小组的形式进行摆放，但我慢慢的以两人小组的形式进行推进，发现学*能力稍强的学生，让他们担任小老师，两人为一组进行学*，在日常行规上进行约束。同时也为小组长的人选做好铺垫。慢慢的，我是真正的体会到了放手的乐趣。我很少会接到孩子的告状，因为在之前我就对他们说了，发生了矛盾，就先找组长解决、组长解决不好去找班长，再不行就来找我。其实小朋友的哪有那么多的矛盾，都是一些鸡毛蒜皮的小事，他们只是需要一个倾吐的对象。
就在前几天，我尝试着找了主要的领导班子进行开会，就目前班上的情况进行探讨，本来我也只是抱着试试看的想法找他们来商量，没想到竟然能说得头头是道，对于一些小组存在的问题，对于有些同学的行为*惯，都能够说出个一二来，还能说到点子上。临了，我还听到他们说找第二天中午好好商量下再来给我说。
二、关注身心健康，开展丰富多彩的班级文化。
一年级的孩子，还是那样的天真与活泼，尽管进入到了小学，但还没有脱离幼儿园的影子。一开学，我就发现班上的很多小朋友喜欢画画和唱歌。利用他们的兴趣，我将班级的特色定为涂色，恰好上学期秘密花园的涂色书正流行，我就将其中的内容复印下来，发给同学们，看着他们涂色，既能够有序的进行课间文明活动，也培养了孩子的兴趣，对于不够静心的孩子也磨练了他们的意志。怎么样让诗歌的学*更有趣呢，我想到了唱诗，每学完一首诗，我就让他们学着唱，现在对于唱诗他们是越来越有兴趣，每次都问我什么时候学下一首。这样，班级文化也丰富了，课文也学*了，真是一举多得。
三、关注学困生，点滴的进步也是好样的。
我们班上有一个特殊的孩子，学*的能力欠缺，刚开始的时候连自己的名字都不会写，胆子不大，上课不敢回答问题。一开始，我就注意到了他，并及时的给予他关心和帮助。利用小组合作学*模式，给他安排了非常有耐心的.小老师，我们共同关注他的学*进步，小老师手把手的教，而我在上课的时候尽量更多的让他发言，给他鼓励与表扬，锻炼他的胆量。经过一学期的努力，现在孩子上课能自己举手回答问题，如果是比较有把握的问题还能自信大声的回答，每当这个时候我就狠狠的对他进行表扬，让他获得成就感。而在作业方面，我将作业进行分层，让作业不成为他的难题，尽管书写谈不上规范，但他能够努力的去写好。从和他爸爸的交流中，也能够感受到孩子的进步与家长的欣慰。
四、家校共育，方式丰富多样。
教育信息化是现代教育的必经之路。上学期一开始，我就建立好了班级的qq群和个人的微信公众号，作为和家长沟通的有效桥梁。新生见面会上，我将公众号二维码印在了《给新生家长的一封信》上，立刻就引起了年轻家长的共鸣。不论是学生还是家长对于一年级都有一种新鲜感和陌生感，既向往又担心。我通过公众号，给家长进行了提醒，发布了一些开学需要注意的一些内容以及一年级学*生活中需要关注到的部分。随着课程的前进，除了一些日常的育儿心得之外，还配合学*内容发布微课程，帮助家长对学生学*进行辅导。
qq群的建立让作业不再单调，一年级的学*生活不应该是枯燥的，而语文的教学我觉得也是体现在生活的方方面面。利用qq群，我开展了听故事讲故事的活动，既锻炼的孩子专注听的能力，也锻炼的孩子说的能力，不少家长表示孩子在活动中慢慢的自信了，大方了。我们班级的群相册也是丰富多彩，结合口语交际的内容，我让家长对孩子外出购物的经历进行跟拍和大家分享，每逢重要的节假日，我会适时的布置亲子共读、亲子共游的作业，红色革命之路，园博园科技馆、博物馆，小小的相册就能带大家玩遍武汉。*时我还会利用qq群，及时对学生学*、生活的情况进行反馈，有效的拉*了与家长之间的距离，大家经常在一起相互的探讨、学*与进步。
五、取得成绩。
*惯检测是学校常抓不懈的重点，在上学期中，我班被评为五项好*惯班级。学校各项活动，我班积极参加，元旦汇演中也取得的不错的成绩。
众多的机缘巧合促成了我接手了一年级，这是一个全新的体验，也是一个挑战，我也会继续努力，做好的我的本职工作。
在开学初就根据本班学生特点制定好班级工作计划，现在一学期的班主任工作又告一段落。虽然班级学生素质不高，但在学校正确思想的指导下，各方面还是取得了不错的成绩。为了以后工作更上一层楼，参照自己开学时制定的班主任工作计划，对本学期的工作作出总结：
一、班级基本情况：
本班学生共49人，全男班，学生素质相对比较低。在10月和11月份分别流失一个学生，又因为打架事件开除一名同学，现学期末人数共46人。众知职校的班主任没有捷径可走，靠得是踏实的工作作风，和清晰的工作思路。在这一学期的班主任工作当中，我的一心就想把班级带好，工作重心放在流失控制上，不让他们轻易地丢失读书的机会。通过班级篮球赛，秋季运动会等大型活动，和学生亲密接触，争取多了解学生的心理和生活*惯。现在对班上每一个学生的思想动态和学*情况都做有详细记录
二、本学期核心工作：
1、强化请假制度
为了进一步规范学校学生请假的管理工作，对学生请假制定适合本班规定。请病假应有病历卡验证，并有医院医生出具请假证明，事后补办病假手续的，应将病假条和病历卡同时呈验。请事假应由父母致电准假，经班主任批准后按学校手续办理。由父母之一的电话请假，事后应补假条。
2、班干部的工作能力培养
全班几十号学生，光靠自已一个人是管不过来的。所以，在原有班干部的基础上对他们进行思想教育，培养他们的工作能力。要求他们以身作则，各司其职，各尽其则。而且，定期地召开班干部会议，让他们对班上出现的问题提出自己的意见，一起研究班上的问题，同时布置新的工作和任务。由于班干部以身作则，带动了一部分人，慢慢又带动了全班，纪律越来越好。
3、重视学生班团活动
这一学期，根据学校的安排，组织学生开展各种有效的活动。如班级篮球赛、篮球友谊赛，秋季运动会等。通过这样的.活动开展，学生认识到，我们生活中不只有自己一个人，我们身边还有其他人。也为他们以后走出社会锻炼基础，学会交流。现代社会讲究合作精神，只有团队合作我们才能获得更多的东西，我们才能得到更多的快乐。我还积极鼓励学生参加学校各个社团，让他们在这些社团中增强自己的交际能力，认识更多的朋友。同时通过这些活动促动同学们之间的交流，让他们彼此更加了解。所以，我们班的学生在各个社团都非常活跃，也能为学校的工作提供有力的帮助。例如我班在街舞社的学生就在校运会上贡献了自己的力量，这也是班级形成良好班风的一个有郊途径。
4、重视学生的文明礼仪教育
利用班会、晚自修的时间让学生学*学校管理制度，立良好班风，完善班级管理制度，凝聚挖掘班级各方力量，提高班级整体水*。
作为一个教育工作者，谁都明白没有学生就没有学校，而一个中专学校要想在激烈的竞争中生存下去，除了必要的软硬件资源外，能够输送出高素质人才更为关键。在高素质人才的培养上，班主任担负着十分重要的作用。首先，班主任是学生与学校之间的桥梁，在学校的管理工作中起“上传下达”的作用。一方面，对于学校布置的任务、提出的要求，要及时在地传达给学生；另一方面，对学生在生活学*上遇到的问题、提出的合理化建议，随时进行反映，督促学校帮助学生解决问题，对于学校当时确实存在的困难要对学生晓之以理，争取理解。有沟通才有理解，这个沟通工作班主任必须做好。其次，班主任是一个学校里同学生接触最多的教师，班主任的言传身教直接影响到学生的综合素质。因此，班主任必须特别注意自己的工作方式与方法。
就我国目前的状况来看，多数学校实施的是“以规章制度为本”的管理模式，这种管理模式以物为中心，忽视对人的心理和行为规律的研究，强调的是“管”。“管”有主动和被动之分，处于被动地位的学生缺乏响应的积极性，必然给“管”带来阻力，抵销工作效率。此外，“管”还包含着某种对立成份，一般用在对不太理想的.事物的整顿上，当它以学生为对象时，如果力度欠当或稍有偏颇，必然产生强烈的逆反心理，使得班主任工作事倍功半。因此，“管”不应是班主任工作的要点，更不应是班主任工作的全部。作为中专学校的班主任，应采用以人为本的柔性管理模式，把工作重点放在“理”上，“理”，主要是理解学生。学生从初中毕业进入中专，一般都是十六七岁的年龄，思想上有一种朦胧的寻找成熟的倾向，再加上学校人多，百人百性，作为班主任就应当使学生相信：聪明乖巧是好学生，手脚灵巧也是好学生，心地善良更是好学生，并真诚地热爱每一个学生，*等地对待每一个学生，从方方面面与学生交换意见，理解学生，帮助学生走向成熟。此外，“理”还指理顺关系、沟通思想。正如大禹治水的成功在“疏”而非“堵”一样，关系顺了大家协起手来，学校才能兴旺，学生才能得到全面发展。这二者之中，对学生进行由未成年走向成年的成熟性教育更为重要。
进行成熟性教育应从以下几个方面入手：
第一、教育学生确立正确的奋斗目标并树立走向成功的坚定信念。有目标，才有动力，才不会随波逐流。在此，班主任应负责对学生进行爱国主义和名人成功轨迹教育。
第二、教育学生在日常的生活学*中发扬脚踏实地、雷厉风行的作风。有了目标之后，还必须有实现目标的行动。作为学生最基本的行动就是刻苦学*相关的文化知识，班主任的主要工作就是帮助学生克服堕性，并为学生的成功创造各种条件（课外进修、考证等）以加速其成功。
第三、教育学生学会负责任。不仅要对自己的言行负责，还要对学校、同学、朋友负责。班主任要向学生阐明学校纪律并提醒学生自觉地约束自己的行为，不妨害别人，不自私不虚荣。
第四、教育学生时刻保持乐观*和的心态，坚持真诚、守信、豁达、虚心。班主任应对当前的社会现象进行正反两方面的分析，告诉学生正确的处事态度，力戒学生中的愤世嫉俗现象，教育学生与人为善，争取实现“让人们因我的存在而感到幸福”这样一种理想。
第五、教育学生树立正确的是非观。班主任要教会学生动态地看问题，既要看到现象的绝对性，又要看到现象的相对性，因时因地地引导学生告别假恶丑，实现***。班主任在从事具体的工作时，应遵循：统揽而不包揽、果断而不武断、宽容而不放纵、大度而不失度、补强而不拆强的基本原则，并秉承身教重于言教的古训，从各方面严格要求自己，通过经常性的与学生座谈及开班会的形式同学生沟通，对学生动之以情，晓之以理，施之以爱，辅之以必要的强硬措施，为培养高素质的实用型人才做好基础工作。
大家好，我叫xx，现任碎矿车间副主任，主抓车间标准化建设工作，20xx年是我们碎矿车间不*凡的一年，虽然受供电供矿不足的影响，但我们车间全体员工在公司领导班子的正确领导下，在车间主任的带领下，我们团结一致，克服困难，在车间各项工作中取得了较好的成绩。
（一）积极配合车间主任做好设备管理工作
设备是生产的命脉之一，只有设备正常了才能顺畅的生产。碎矿车间的设备管理突破了传统的模式，把设备管理工作落到每位员工的头上，让每位员工都切身投入到设备管理的工作中，其中在机修班与操作班间设立相互监督制度，并把相应的权利下放给每位员工，使设备管理体制全面化，而且明确了设备管理奖惩制度。还把车间设备进行包机制管理，形成了责任明确的设备管理形式。在20xx年的设备管理中我积极配合主管设备的车间主任，在春节检修中完成了圆振筛下5号皮带两个大漏斗的废筛网铺衬，以及粗碎，1号皮带，3号皮带6号皮带进料漏斗的耐磨板铺衬，让漏斗的磨损周期从原来的半年延长到一年半，大大减少了漏斗的检修量。将磨损严重的4号皮带和7号皮带进行了更换，为正常生产奠定了基础，同时改造了颚式破碎机的机座，解决了颚式破碎机地脚螺丝易断的问题。在正常生产期间车间利用停机时间用电磁除铁器替换了原来的永磁除铁器，而且更改了安装方式，杜绝了一号皮带，四号皮带被废铁划破的事故，大大延长了两条皮带的使用寿命。同时利用停机时间将磨损严重的2号皮带进行了更换，对2号圆振筛受损轴承进行了更换。进入10月，碎矿车间积极响应领导安排，利用电不正常停机时间，对到了磨损周期的3号，5号，6号皮带进行了更换，对车间所有皮带的拖轮进行了加油维护，并配合电工对车间电机进行了维护保养，而且对中细碎两个下料漏斗进行了铺衬等，为明年的正常生产奠定了坚实的基础。总的来说碎矿车间20xx年的设备管理工作取得了很好的成绩，车间按时按质按量完成了上级领导安排的'各项检修任务，及时把握好了各台破碎机的衬板磨损周期，圆振筛的筛网磨损周期，有效利用了每月的停机检修时间，车间无非计划停机事故，无重大设备事故。
（二）但取得成绩的同时，碎矿车间的设备管理工作还存在很大的不足：
1.执行力还不够。
2.机修班与生产班之间设备管理的互动还不够。
3.车间设备知识培训还不够。
4。细碎机上架体发热，环氧树脂开裂的根本故障还未找到，故障还是时有发生。
标准化建设有成效 20xx年一选厂的标准化建设搞得热火朝天，我们碎矿车间也不列外，积极响应了标准化建设的热潮，主管标准化建设的我开始从现场标准抓起，严格班组交接班制度，要求生产班组要做到设备无灰尘，栏杆无灰尘，门窗无灰尘，消防器材上无灰尘。车间还组织成立了标准化检查小组，标准化检查小组坚持每周四早上对车间清洁卫生，安全隐患，和设备进行检查并对检查出的问题进行及时整改。车间全年都坚持利用停机时间冲洗车间，保持车间的干净明亮。车间把材料，备品备件的堆放工作分给机修班，要求其材料分类，整齐摆放。
车间以“一*二净 三清 四好 五无 三好 三有 两畅通 一明亮 ”为目标，努力把现场标准化做得更好。自己对管理的标准化也丝毫不敢懈怠，班组选拔人才严格以任人唯贤，以德为先的原则，工资分配严格按照预算化管理分配，严格遵循多劳多得分配制度。坚持每周三召开车间调度室，及时传达厂部的调度会议精神。严格要求各班组员工熟背安全职责，操作规程，二十项班组管理制度，应知应会等安全知识，严格填写好班组台账，车间班组都通过了车间，厂部，公司的安全标准化验收。结合车间的实际情况，碎矿车间在车间标准化建设中做了很多努力，架设车间卫生冲洗管494.5余米，架设喷雾水管590.8余米，安装除尘及绿化喷头56个，车间设备色彩恢复约376。6*方米，栏杆色彩恢复约822米。在5号皮带，粗碎房处修复破损水泥地皮共计66*方米，在6号皮带外浇灌花台，共建设绿化草坪283*米。
制作了中细碎电机盖板*台，粉矿仓焊接了挡矿板，6号皮带尾轮制作电缆线桥架盖板。车间对1号2号尾轮以及圆振筛进行了密封除尘改造，并取得了一定的效果等等，标准化建设是一个长期的攻坚战，我们做了很多努力，也取得了一定的成绩，但碎矿车间的标准化还有很大的建设空间，与公司的要求还存在很大的差距，而且碎矿车间的灰尘还未彻底除尽，冬天一来，车间内水管就要结冰，冲洗卫生，喷雾除尘工作基本要停滞，碎矿车间的标准化建设还面临这严峻的考应，但我始终相信越严峻的考应越能锻炼我们自身的能力，只要碎矿车间上下一心，团结一致每个人都开动脑筋，出谋划策，再加上各级领导的鼎力支持，碎矿车间的标准化建设会越来越好。柳叶枯黄，但他永远记得我们栽他时的艰辛，时光流逝，但我们永远记得在生产不正常的情况下公司为我们正常发工资的艰难，这就是羊拉，艰苦的环境下铸就着暖暖的人心，我抱着感恩的心回顾20xx年的工作，有很多的辛酸，但更多的还是欢笑，进入迪庆矿业，我结束了漂泊的生活，有了自己的家庭，进入一选厂我改变了暴躁的脾气，结识了一群相亲相爱的朋友，进入碎矿车间我丢弃了胡乱混日的想法，有了明确的志向，从一个操作工到一名副班长，从一名副班长到一名班长，从一名班长到现在的副工段长，我感谢迪庆矿业给我这么好的舞台。
一年的工作忙忙碌碌，自己深知作为一名副工段长，自己要有公仆的能力，作为一名***员，自己要具备榜样的力量，作为一名选矿技术员，自己要有强硬的技能，所以初出茅庐的我在接下来的工作中要不断的学*，提高管理能力，提高自身修为，提高技能水*，**思想，创新创效，这样才能跟上日益发展的时代步伐，从而更好的实现自己的人生价值，更好的回报为我们搭建舞台的迪庆矿业。
我叫xxx，20xx年进入xxxxxx工作，至今一直担任我校班主任，现任我校数控一四班班主任。从走上工作岗位一刻起，我就把“学高为师，德高为范”作为自己工作的座右铭，工作上踏实认真，勤奋负责，不断进取，连年被我校评为优秀班主任，在这五年的工作中，我真切的感受到作为班主任的操劳和艰辛，但也真切的感受到班主任工作的重要性。
一、抓好学生的思想工作，关注学生良好品质和*惯的养成。作为班主任，做好学生的思想工作是开展其他各项工作地前提，同时也是一项非常艰难的工作，我主要是通过以下方式开展学生思想工作地：
1、重视和充分利用班会。每周一次的班会是师生进行思想交流的重要*台，我重视在学期之初就制定初班会内容计划，而且每次班会都有主题，有侧重点。如：学期初，我侧重纪律教育和对学生心态的调节，随后侧重学生的学*方面及学*方法的指导。有计划有步骤的开展工作，使整个学期的班会内容相互配合构成一个整体，在学生德、智、体、美、劳等各方面全面的给予学生教育的指导。
2、重视与学生的思想交流，建立和谐朋友式的师生关系。我一直都认为师生之间不应该是纯粹的管理和被管理的关系，作为教师，我们面向的对象使学生而不是机器，所以要与学生有亲和力，要能融入到学生中去，被学生接纳和认可，这也是我们很好开展教育和教学工作地前提。随时随地的与学生交流，餐厅、操场、宿舍都是我与学生交流的`地点，在交流中增进师生情谊，反映的问题及时解决，反映的困惑给予解答、指引，真正成为学生的良师益友。
二、善于表扬，关爱学生，言传身教，感化学生。“毁掉一个人与成就一个人只需一瞬间”，每个人都希望得到他人的肯定和重视，作为学生更是如此，所以，作为老师要善于表扬，帮助学生树立自信。班上有个学生*时很内向，很少与其他同学和老师交往，后来我主动找他谈了几次后，了解到他在很小的时候母亲就去世了，是个单亲家庭，生活上很困难，因此从小就感到自卑，我在谈话中告诉他，人生旅途不是一帆风顺的，但是又是公*的，出身卑微不代表将来卑微，出身贫穷不能代表将来贫穷，一切都有自己决定，所以我们现在作为年轻人要敢于面对逆境，向命运挑战，不能自怨自艾，浪费了大好时光。之后我发现这个学生头脑很灵活敏感，擅长写作，就向学校广播站推荐做校园记者，从此这个学生像换了个人一样，变得活泼开朗了，积极参与到学校和班级的各项活动中，学*成绩也有了明显的提高。用爱心的春雨滋润学生稚嫩受伤的心灵，言传身教感化学生、改变学生。
三、重视班干的培养和班级管理工作。班干部是班主任管理班级工作的得力助手，一个高效、团结、负责、上进的班委会能使班主任的管理工作取得事半功倍的效果。在班干部的培养上，我非常重视责任心和能力的培养，鼓励学生积极、主动、负责任的工作，一般情况下，只给班干部的工作给予建议和指导，不告诉他们具体怎么做，尊重班干部的意见和想法，这样使班干部的能力和创造力得到很大的提升和锻炼。有一次，学校派我到外地出差，在这将*十天的时间里，我只和班干部短信联系，回来后发现班级各项事务依然井井有条。
四、加强与任课老师及家长的联系、沟通，充当学生与老师，学校与家长的桥梁和纽带。把任课教师作为自己的知己和朋友，*时勤于交往，通过沟通能使我及时的掌握班主任不在时班级的动态，发现隐患，便于下一步开展工作，同时能很好的协调好老师和学生的关系，避免了矛盾的激化，很多老师都喜欢到我们班上课。另外，对学生的管理、教育应该是立体的，出了学校和社会外，家长的学生的教育中的作用不容忽视，通过沟通取得家长对班主任和学校工作的理解和支持消除了误会，班级管理工作将会更加有力和有效。
经过这几年的工作，我在担任班主任工作方面确实得到了不少的经验心得，也取得了移动那个的成绩，这与自己对教育事业的热爱和努力工作十分不开的，更是与学校老师和领导的帮助、支持、关怀十分不开的。成绩只属于过去，在以后的工作中，我将一如既往，以更加饱满的热情、昂扬的斗志，不断进取的信念，投身于我所钟爱着的教育事业中去，不辜负这个
时代和民族振兴所赋予教师的伟大而又神圣的使命，我要把我的热血青春献给神圣而又光荣的教育事业！
——主任的工作报告菁选
主任的工作报告
在人们越来越注重自身素养的今天，我们都不可避免地要接触到报告，报告成为了一种新兴产业。那么你真正懂得怎么写好报告吗？下面是小编整理的主任的工作报告，欢迎大家分享。
十月的蓉城，金风穿行在每棵树的枝杈间。
在这样一个秋意深浓的季节，我有幸聆听了全国特级教师丁榕老师的讲座。
上千人端坐的大礼堂，我与丁老师遥遥相对。她不认识我，可她懂教育，懂教育者的甘甜心酸。我刚认识她，认识到她的风度与岁月留在脸颊的淡定。
全省中小学教师研讨会场因丁老师生动、深刻、深情的讲述而显得贴心，显得轻松。我像她生命里出现的所有学生一样，坐在下面，静静地听她讲时光与爱，讲过往与甘苦。
“更新观念、改进方法、 拓宽途径”这些抽象且生硬的概念在老师的口中就是一段一段岁月的故事。那刻骨铭心的感怀，流淌在会场中，惹得我们时而欢笑、时而唏嘘、时而默默无语。其实，打动我们的正是老师纯正的'教育理念与理想！
她以人为本，严中有情，严中有爱。在严与慈中饱含着对生命体的尊重，在一时一事中透露出对学生一生一世的影响。
她以人为本，不断改进方式方法，按学生所需施教，智慧地变“要你做”为“你要做”。尊重个体生命的需求，宽容地俯身，静听学生的真实想法。
她以人为本，以心理教育作为突破口，真正做到亦师亦友、亦友亦亲。“亲其师，信其道”，不是一句冰冷的古语，而是有着人格温度的行为引导——引导她的学生阳光、良善，引导我们去爱，去收获爱的回报。
听着丁榕老师的报告，泰戈尔的《榕树》也款款地走进心来——“他想做风，吹过你的萧萧的枝杈；想做你的影子，在水面上随了日光而俱长。”
而此时，金风正好，日光也正好。
时间如白驹过隙，20xx年就要画上一个句号，算算时间自己来医院也有一年多的时间了。去年的我带着些许紧张和敬畏踏入自己新的工作岗位，而如今已经转化为信心和热情，以前所未有的激情投入到的工作中，全身心的投入工作来回报我自己选择的这份职业和为之而付出的辛勤努力。下面我把一年来的思想、工作等方面的表现汇报如下：
在政治思想方面，本人有坚定正确的政治方向，拥护***的领导，始终坚持党的路线、方针、政策，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和进步，不断提高自己的政治理论水*，遵守各项法律、法规、规章和诊疗护理技术规范、常规，具有良好的职业道德和敬业精神。本人定期交纳党费，按时参加党员电教活动。积极参加医院组织的各种活动，坚持不懈地加强党性修养。
在医疗业务方面，本人一贯树立敬业精神，遵守职业道德，履行职责，全面贯彻执行各级领导安排和布置的各项工作和任务，全面履行了一名住院医生的岗位职责。“救死扶伤、治病救人”是医疗工作者的职责所在，也是社会文明的重要组成部分，在工作中我尽最大可能的关心、爱护、尊重患者、保护患者隐私。在工作中坚持“精益求精、一丝不苟”的原则，坚持业务、学*不放松。努力钻研业务、更新知识，提高专业技术;严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人，在最大程度上避免了误诊误治，至今未出现任何医疗事故或医疗纠纷;经常阅读杂志、报刊和网络信息，学*了大量新的医疗知识和医疗技术，从而极大地开阔了视野，很好地扩大了知识面，不断加强业务理论学*，不断汲取新的`营养，促进自己业务水*的不断提高;热情接待每一位患者，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，受到了社会各界的好评;同时，严格要求自己，不骄傲自满，坚持以工作为重，遵守各项纪律，兢兢业业，任劳任怨，树立了自身良好的医德和公众形象。
这一年，本人在思想、工作和学*方面都取得了一定成绩，但深知很多需要提升空间和今后仍需努力的方向，也希望科室领导和同事给我批评指正，我会虚心学*改正，创造更加优异的工作成绩。
领导和同事:
大家下午好！
Xxxx不仅是不*凡的一年，也是我人生中不*凡的一年，充满了幸福和收获。谢谢大家给我机会交流和汇报。我会从三个方面来汇报自己这一年的收获或经历。
一、在班级管理方面，对自己的工作有了更深入的了解。
苏霍姆林斯基说:“即使是最好的孩子，如果生活在组织不好的群体中，也会很快变成一群小兽。”为了把学校和家长交给我们的学生，我觉得需要从以下几个方面来管理。
1.把学生推到前台。5月，我班的诗歌朗诵节目获得全校第一名和“最具影响力奖”。12月，一次为期两周的募捐活动筹集资金9.2万余元，多次冲击学生心灵。被我班称为入学以来最大的班级活动。在这次活动中，学生、家长和老师捐款写提案，贴海报，上课讲课。我认为，只有把学生推到前台，才能从繁重的事务中**出来，从教育中获得更多的美和情感。同时，借班主任工作汇报的机会，感谢程校长、李xx校长的大力支持，感谢团委、教务处的指导，感谢班主任的慷慨和大力宣传。
2.改变沟通方式。我们是在教与学有尊严的大环境下成长起来的，教与学的尊严慢慢浸入我们的思想中。但现在社会更开放了，教与学的尊严不一定有市场。因为我们*惯了带着尊严和居高临下的态度去教学，工作方式难免会出现命令主义的错误，让处于叛逆期的学生很不舒服。在过去的班级管理中，我不明白极端民主化和民主集中制的区别，命令式教育和说服式教育的区别，惩罚主义和铁律的区别，导致班级管理出现了一定的偏差。经过自己的反思和调整，我现在普遍使用非暴力的交流方式，尽量去了解学生行为和语言背后的真实需求，尽量去满足学生的需求，这样我们的教育生活才会更加完善。
3.积极反思，积极管教。操千千万万首歌再讲声，看万万把剑再懂用。现在工作久了，当班主任久了，知识面更广了，针对不同学生的教育管理措施也更多样化了。第一次八校联考结束后，我利用课余时间花了20天左右的时间和同学们交谈，指出同学们的优点和需要改正的地方，告诉他们需要改进的地方，或者团体，或者个人，或者批评，或者指导，或者鼓励，和全班同学重新交谈。一些学生点燃了希望之火。元旦放假前，我待在教室门口，和小部分男生拥抱，和女生握手，祝福他们有个更好的xxxx。这些学生中的大多数都非常兴奋，显然彼此更亲*。所以，我觉得只要我们愿意蹲下来和学生接触，就一定能找到更好的教育管理方法。
二、个人发展，慢慢变得成熟完善。
xxxx年11月，我顺利从“优秀班主任”高级培训班毕业。在一年的培训期间，我主动付出，积极协调，不仅完成了培训工作，还提高了语言表达能力，也提高了人际交往能力，养成了积极付出、专业阅读、专业反思的良好*惯。所以这次培训不仅给我带来了更多的教育方式，也开阔了我们的教育视野，增强了我的教育感受。感谢李xx校长和陆xx主任的推荐，让我有机会认识了一批省内外的优秀班主任。他们执着于教育，我每天都被他们的单纯感动。每个人对经历的倾诉，如温暖的泉水，已经渗透到我的内心，打开了我思想的大门，增加了我的.信心，摘下了教育的歌。
格尼格在《自制力》中说:“我们头脑中有两个自我。一个自我为所欲为，及时行乐，另一个自我克服冲动，有远见。现在你想要这个，但是如果你不要，你以后的生活会更好。两个自我意见不一致时，一方总会打另一方。”在一年的优秀训练中，我吃过苦，犹豫过，甚至想过放弃。当我迷茫或者遇到困难的时候，朋友们给我的鼓励和安慰就像是一剂强心针。“要想控制自己，关键时刻一定要明确自己的目标。”为了不辜负学校和领导的期望，我终于坚持下来，获得了“优秀学生”的荣誉称号，我带领的小组也被评为“优秀小组”。
为了高效完成培训任务，除了培训团队的老师和哈尔滨苏xx老师，在座的各位，尤其是颜xx老师和邱xx老师，给我提供了很多方便。感谢邱xx带领的团队对我的帮助和关心，队友在两位领导的带领下洒脱自如，智慧闪烁；感谢队友谈教育，不管你我；感谢队友对教学的奉献和奉献；感谢队友的善良，感谢他们*和的生活。
通过阅读，我认识到，读书，读书的是自己。可以参考书中人物，端正心态。哈尔滨的苏xx老师指导我读文学作品，读完青衣，我才知道我棱角分明，缺乏人际交往能力，人与人之间不和谐，既伤人又伤己。所以，我想先做一个身心和谐的人，再谈教育别人。
从来不愿意面对和改变自己问题的老师是无法成长的！让你成长的是你的反思和力量。现在，我当了将*十年的班主任。在十年的教育管理过程中，总有一些事情或人值得我们反思。我们应该通过反思认识和承认自己的弱点，充分发挥自己的优势，弥补自己的不足。但是一定不能排斥学生发现我们的薄弱问题，这种教育才是真正的教育。
河南老师侯苏丽说:“人最大的烦恼就是放不下，想不开，看不透，忘不了。之所以累，是因为我们经常在坚持和放弃之间徘徊，优柔寡断。我们迷茫是因为我们喜欢消极的看待事物，无法自拔。我们不快乐的原因不是我们拥有的太少，而是我们期待的太多。我们之所以痛苦，是因为记忆太好，该记住的，不该记住的，都留在记忆里。”
在对自己成长经历反思的驱使下，我慢慢的挺直了自己的心，嘲笑自己的人生骄傲和挫折。正是因为有了这许多东西，我们才有了“我会一直走下去，直到水检查我的路径，然后坐着看升起的云”的意识。
三、展望未来，主动让自己变得更好
哈尔滨的苏xx老师说:“事业与事业的矛盾一直是中国人的困惑，有强烈激情的事业叫信仰。只有信仰才能解决精神上的困惑。人很乐意从事业晋升到事业，从事业晋升到信仰。职业是科学的，需要从业者认真，求真；起因是艺术性，要求修行者感性，求善；信仰是宗教性的，它要求信徒奉献自己，求美。”安徽的胡福珍老师说:“教育有三种境界:如果把教育当成一种职业，就会以谋生的方式去思考自己的贡献和回报；如果你把教育当成一种职业，你会带着教育的良心去品味奉献带来的快乐；如果你把教育当成一种信仰，你就会对教育产生虔诚和敬畏。”未来的我会严格要求自己，坚持学*，爱护班级，提高教学能力和教育管理能力，扬长避短，坚持做自己能做好的事，遇见更好的自己。
一个人可以走得很快，一群人可以走得更远。在未来的日子里，我会坚持“更努力，付出更多，付出更多，主动出击，成长更积极”的原则，和你一起前进。
我的发言到此结束，谢谢！
各位老师、各位领导：
大家好！今天，我们在一起共同研究探讨本届毕业班工作，作为六年级班主任中的一员，在此向在坐的老师们表示衷心的感谢！首先，我想对当前班级现状做一个简单的分析：
一、学情分析
我班共有50人，通过上学期的学*情况来看，将*80%的同学都能自觉学*。而且相比较刚进六年级时，有着诸多可喜的变化。比如，同学们的字写认真了，各科作业都能按照老师的要求去做；
课上发言积极了：特别是*时不爱说话的同学进步的非常明显；
更让老师欣慰的是：有几位同学一改之前对待学*那种懒散的态度，同时在各方面都发生了较大的转变。但其间有存在着一些问题。就四门主课学科来讲：
语文：
1、课外知识掌握不够。虽然从六年级上学期的单元测试来看，你们的成绩还比较理想。但一接触到综合性比较强的试题，大家的答卷情况就不容乐观，原因是之前的基础薄弱，不过同学们也不要太担心，新课上完之后，老师会带着大家对基础知识做一个系统的'复*，希望同学们能在老师的要求下，不折不扣地完成自己的任务。
2、作文水*有待加强。提高作文最有效的途径就是多读、多写。坚持每天晚上读课外书至少40分钟，每周认真完成日记、做好读书笔记。这两项作业有不少同学是在应付，根本不是用心去做的。这也是学*态度不端正的一个表现。
3、学*态度不端正。部分学生学*态度不够端正，未形成良好的学**惯。比如说我们语文作业中的预*这项作业，将*一半的学生就照抄工具书。上课检查朗读或是提问某些字词意思时，一站起来就目瞪口呆；
还有些同学根本就没把预*当成一项作业，语文书空白一片。一篇课文的教学效果好与不好很大程度上取决于你们预*的充不充分。预*的常规步骤，即读课文，识字词，理层次，明意思。
数学：
王意同学数学基本上考个位数，余佳慧同学不到40分，这二位学生数学基本上属于低分率，其他少数几位同学在学*上也存在一些困难，基础太差。我们班有几位同学不懂得怎么去学*，不知道怎样去理解和识记重要的知识内容，甚至有部分学生应付老师检查。老师告诉你，你自己一定要对自己有信心，老师不会放弃任何一个学生，老师对你满怀期待会和同学们一起帮助你的。但关键一点很重要自己一定要努力、不能自暴自弃，做到坚持不懈。课堂上积极参与，举手发言；
课后复*巩固；
遇到不懂的问题一定要请教，不能得过且过。在这我有一个想法，就是希望我的“帮扶”计划在班里大面积的实施。其实在上学期，我们班的“帮扶”计划就有萌芽，而且取得了很明显的效果。但我希望在临*毕业的三个月里，这个计划开展得再广一些、面大一些。希望同学们自愿申请，就是在自己学有余力的情况下去帮助同学，爱护他们，辅导他们，增强他们的自尊心和自信心，培养他们的学*兴趣，让他们走出困境。这也是“送人玫瑰，手有余香”呀！同时我相信那位同学一定也和老师一样对你们充满感激的！
英语：
绝大部分学生很不错，落后的几位同学王意、余佳慧等要想办法努力赶上去。英语口语很多学生有待加强，参加英语风采大赛的人不多，英语风采比赛是特长加英语口语，只有具备这二个条件的学生才能取得好成绩，但有特长的人不多，人才匮乏。
科学：
优秀率和及格率不成问题，关键是*均分上不去。*时任务的落实不到位，知识点没有理解，很多概念模糊。
二、在行为规范方面的问题
六（8）班某些学生纪律性、自觉性不强，有待我们进一步加强管理。
1、早读课来到教室没有进入状态，不能抓紧时间读书，只有30分钟的时间，有的同学还没有半个小时。（读课文、背笔记、背英语单词等等）。
2、中午不少学生早早就来到教室，不但没有在教室安静做作业、看书，反而影响别的同学。
3、三分钟预备不能及时坐到位子上安静等待老师、准备上课。
4、课间操和放学路队做的还不够规范。
以上这些就要求我们同学们自己加强自身管理，不能事事、时时都要老师去看着，要自觉。只有各方面都做到规范了，才能形成良好的学*风气、学*环境，提高我们的学*成绩。
三、建议和希望
1、遇到问题，及时做好学生的思想工作，及时与学生家长沟通交流，让问题消失在萌芽状态，同时希望每个同学养成一个良好的学**惯，如果在学*上遇到什么问题及时和老师沟通交流，老师愿做你心灵的倾听者，会尽一切所能帮助你。
2、作业*惯：要做到有作业马上做，有订正马上交，不拖拉，不偷工减料，不抄袭，不懂问老师，合理安排时间，按时完成每一门功课的作业。
3、听课*惯：上课认真听讲，上课是否专心听讲主要表现在你的思维是不是紧跟老师，老师讲的你是不是全部弄明白了，你是不是积极思考，大胆发言。
4、教育方法上，多表扬，少批评，调动学生的积极性，使学生以饱满的热情投入到学*中来，让她们觉得学*也是一种有趣的事，从体验成功中找到自信。
5、我们老师摆正心态，不骄不躁，允许学生一天一点进步，由量变到质变，“冰冻三尺非一日之寒”。
我坚信：通过我们的共同努力，一定不会辜负学校对我们的期望，让我们为北小再续辉煌！加油—六（8）班，老师相信你们是最棒的！
*日来，林庄村的工作紧锣密鼓的进行着，我作为林庄村主任助理，积极地参与了区、乡***换届选举、植树、拆违、翻盖办公楼等工作中去，锻炼了自己，同时也得到了村领导的认可。现将工作总结如下：
一、 关于区、乡***的换届选举工作。为了搞好区、乡***换届选举工作，林庄村成立了***换届选举小组，由我担任副组长，主抓这项工作。工作中，我严格按照乡选举委员会要求，在规定时间内张贴公告、选民榜、候选人，并多次利用村广播对选举工作进行宣传，使村民人人了解此事，大大调动了他们参与选举的积极性。据统计，林庄村选民共为559人，林建敏以435票当选乡第九届***，崔喜芹以473票当选区第八届***，林庄村圆满完成了乡里交办的人大选举任务。
二、 植树。为了加快社会主义新农村建设步伐，达到优化环境，美化林庄的目的'，林庄村双委会经研究决定在本村东街两旁种值红花槐。其中，利用8天时间将街道两旁杂物清理干净。清理杂物过程中，我负责清点拖拉机车数并开出票据。据统计，此次清理共动用拖拉机10辆，清理杂物312车，勾机一台，耗时200余小时。挖坑种树过程中，我与村民们一起挖坑、种树、填土、浇水，锻炼了自己，同时也拉*了与村民之间的距离。
三、 拆违工作。按照邢台市拆违办要求，林庄村非常重视在钢铁北路两侧本村的拆违工作。及时将拆违公告在村中贴出，并利用广播，召开党员、代表会议等形式向村民们做宣传，使大家认识到这是违法行为，打消他们谋取不法利益的念头。同时，村双委干部对“三无”建筑户做了大量的思想工作，希望他们能够自行拆除。但是他们听说市里政策是零赔偿后，纷纷产生了集体**念头，我协助**、主任及时去做群众工作，以至于没有形成群众集体**事件。
四、 翻盖办公楼。林庄村大队办公室年久失修且面积窄小，已不能满足村民需求与区里“两室”建设要求，经村双委会研究决定，将旧房拆除在原址基础上建设一个现代化农村综合办公楼，计划二层，占地600*方米，资金预算为36万元。经过*3个月的施工，办公楼主体已基本建好，再过2个月，办公楼基本能够交工。
除此以外，我还参与到林庄村的“旧村改造”、果树种植、农业普查等工作中去，积极地为林庄村各项事业发展出谋划策，贡献自己的一份力量。
我市共有10717名班主任，为全面了解班主任工作的基本情况，20××年11~12月份及20××年3月份，德育研训部对我市28所中小学的班主任工作状况进行了全面调查。被调查的学校有六所城镇初中、六所乡级初中；七所城镇小学、七所中心小学、二所村小。共听取了28所学校领导对学校班主任工作情况的全面介绍,共组织了284名班主任参加班主任基本情况座谈，对304名班主任进行了问卷调查。通过调查，基本上了解了我市班主任工作的基本情况，为更好地开展研训活动奠定了基础。
一、调查目的
1、发现和总结新时期班主任工作的特点和规律
在新的历史时期，班主任如何科学地履行班主任工作职责，如何卓有成效地开展工作，如何全方位地为学生服务，这是摆在我们面前的首要任务。为科学、有效地完成这一任务，就要深入探索新时期班主任工作的特点和规律，及时推广成功经验，推动班主任工作上一个新台阶。
2、为教育行政部门决策提供依据
班主任是学校工作的重要组成部分，是学校各项工作的执行者和实施者。班主任工作开展的如何，直接影响学校的整体工作。为此，全面了解新时期班主任工作的基本情况，将为学校有效地开展工作提供科学依据，为教育行政部门决策提供科学依据。
3、为研训部门有实效地开展班主任活动提供依据
在新的历史时期，只有通过调查研究，才能全面准确地了解班主任在日常工作的喜、怒、衷、乐，了解班主任的所思、所需，研训工作只有在调研的基础上所开展的活动才具有针对性和实效性，才能被班主任认可和接受。
二、调查内容
为全面了解班主任工作的基本情况，通过问卷、座谈及学校领导介绍，主要从四个方面了解班主任工作的基本情况。
1、理论掌握
①了解班主任对涉及本职工作方面的行政法规的了解和掌握情况。如对《中学班主任工作暂行规定》《中小学德育工作规程》《小学德育纲要》《中学德育大纲》等政策、法规的了解及掌握。
②了解班主任对相关政策法规的了解和掌握情况。如对《中小学职业道德规范》《中小学心理健康教育指导纲要》《关于适应新形势进一步加强和改进中小学德育 工作意见》《公民道德建设实施纲要》等文件的了解和掌握情况。
③了解班主任对基本理论的掌握情况。主要包括对班主任工作性质、内容、任务、原则、方法、职责等方面的了解；对班主任工作的管理、工作艺术、工作特点等方面的了解。
2、感悟践行
主要了解班主任运用基本理论解决实际问题的能力。
①成功地运用教育理论解决实际问题的典型事例。如对后进行的转化、对学困生学*成绩的提高、对离异家庭学生的关爱等。
②对热点问题的把握及处理。如对“网恋”问题的认识及教育策略，对“早恋”问题的认识及教育对策，对“偶像”问题的认识及教育对策等。
③对难点问题的把握及处理。如对厌学学生的教育、对“问题生”的教育、对不同家长的不同要求的把握及处理等。
④在班级管理方面的成功经验。如对班集体凝聚力形成的成功做法、对形成良好班风的成功经验等。
⑤对学生心理健康状况的关注情况。如 对学生心理问题的了解和把握、对心理档案的建立情况等。
⑥对学生参与社会实践的认识与做法。如对学生参与社会实践活动的认识及做法、对学生参与公益活动的认识及做法、对学生参加有偿劳动的认识及做法等。
⑦了解班主任工作的困惑与需要。主要了解班主任最感 困惑的问题及班主任在日常工作中最需要提供哪些方面的帮助等。
3、自身素养
①了解班主任培训方面的基本情况。如岗前培训、应急培训、长期培训等。
②自学情况。如各类报刊的阅读、各类班主任工作方面材料的使用、专业书籍的阅读等；学*他人的成功经验，科学地开展班主任工作等情况。
③了解班主任的责任意识、服务意识、管理意识、奉献意识等内容。
4、科学研究
①了解班主任参与科研课题的基本情况。
②了解班主任有计划、有目的地对学生进行某一方面教育的情况。
三、调查方法
㈠基本方法
1、情况介绍
共听取了28所学校领导对班主任工作情况的介绍。通过领导介绍，主要了解各校班主任的自然状况、工作特点、成功经验、存在的问题等方面内容。
2、座谈会
共组织了28次284名班主任参加的班主任基本情况座谈会。通过班主任座谈，主要了解了班主任对其工作的态度、对学生的认识、对工作方法的运用及工作中的困惑、烦恼、忧虑、无奈等方面的问题。
3、问卷调查
共组织了28次、304名班主任参加的问卷调查。主要了解了班主任的理论掌握、自身素养、感悟践行、科学研究等四方面内容。
㈡实施过程
班主任座谈采取主题随意的形式，即只要是围绕班主任工作方面的问题均可以谈，不限时间，不限话题，不限发言形式，只要把问题说清即可。座谈的时间以班主任把问题说尽为宜。参加座谈的人员由学校随意安排（ 主要是没有课的班主任），也可随时撤换。
班主任问卷调查采取不属名形式，由学校随意安排50%以上的班主任参加答题，答题方式自便，答题时间自便，在一周之内由进修学校统一收取，送到市德育部。
四、结果与分析
㈠班主任的自然状况
1、年龄情况
30岁以下 40岁以上
27.87% 36.63%
2、学历情况
本科 专科 中专
8.85% 40.83% 44.36 %
3、培训情况
省级 市级 县级
0.74% 3.91% 19.40%
（参加工作以来参加过同班主任工作相关的培训均可）
4、荣获县以上各类荣誉及参与市级以上各类科研课题情况
荣获县以上各类荣誉 参与市级以上各类课题
24.84% 19.03%
㈡对班主任自然状况的分析
1、班主任自然布局欠合理。我市30~40岁的班主任仅占班主任总数的35.5%，而40岁以上的班主任却占40.38%，可见，班主任队伍趋于老化，其结构有待于调整。
2、低层次学历所占比重偏大。在现任班主任中，低层次学历占44.36%（即不足专科学历），本科以上学历仅占8.58%，多分布在高中和部分城镇初中。
3、参加班主任基础知识培训的机会欠缺。100%的班主任没参加过市以上系统的班主任基础知识培训，20%多的班主任仅参加过应急培训和短期培训，由于受培训的制约，导致班主任工作同学科教学相比处于滞后状态。
4、肯定班主任工作成绩的渠道过窄。从1995年至今，班主任从未获得过市级以上优秀班主任称号，所组织的班会在职称评定中未能享受同级优质课待遇。
㈢班主任的工作情况
班主任工作情况调查统计(304人）
1、理论掌握情况
工作文献 职责和基本内容 工作原则
24.3% 41.4% 40.1%
2、科研情况
参与科研课题情况（县级以上）48.7%
3、自身素养
有工作书报 记工作日记 参加培训（校级以上）
56.3% 42.1% 31.3%
4、感悟践行
① 困 惑
家长不配合 早恋 学生无特长 没形成合力
69.92% 9.43% 3.77% 3.77%
单亲家庭 差生教育 收费 厌学
1.88% 22.64% 5.66% 15.09%
②最 欣 慰 成 功 的 事
学生成绩提高 学生转变 学生成长
30.19% 24.53% 2***2%
工作被领导认可 班级转变 让家长满意
1.88% 1.88% 1.88%
③个 别 生 问 题
对个别生认识
双差生 没有 抓闪光点 对症下药
3.77% 1.88% 28.30% 35.85%
具体做法
反复抓 允许打骂 他人理解
9.43% 1.88% 3.77%
④最有效的教育形式
思想教育 个别教育 对症下药
1.88% 3.77% 15.09%
言传身教 谈心 表扬 班会 榜样
28.30% 11.32% 3.77% 7.55% 1.88%
⑤与家长沟通的形式
电话沟通 家访 请到学校 开家长会
41.51% 52.83% 32.08% 9.43%
⑥凝聚力形成的原因
言传身教 发挥班干部作用 发挥集体作用
5.66% 2***2% 11.32%
树正气 树榜样
16.98% 3.77%
㈣对班主任工作情况分析
1、班主任整体素质比较高
①无私奉献是班主任的基本品质
班主任对学生奉献了钱物和爱心。在调研过程中，无论是在城镇还是在农村，绝大多数班主任对学生充满了爱心和亲情，在日常工作中，不仅仅对学生奉献了钱物，而且奉献了全部的爱。在建昌魏家岭中小学，许多班主任为穷困学生解决书费，为学生买午饭；在龙港区莲湾镇初中，有一名班主任为学生垫付了1000.00多元书费；绥中小庄子初中的许多班主任为防止学生辍学，多次家访，而家访的打车费均由班主任个人承担；绥中实验小学、连山胜利小学、龙港实验二小等学校为帮助贫困学生上学，班主任多次捐款……
班主任承载着高负荷的工作量。在座谈过程中，发现绝大多数班主任每天早来晚走，工作时间远远大于八小时，是各行各业中最忙碌的群体。但班主任并未因工作的艰辛而懈怠，并未因班主任费低廉而不负责任。
②努力进取是班主任的总体特征
在调研过程中发现许多班主任为如何转变学生的不良言行而忧虑；为如何解决学生的厌学问题而苦思；为如何获得家长、社会对其工作的认可而尽心竭力。班主任在日常工作中没为各类问题所困绕，而是在困境中努力学*他人的成功经验，丰富和完善自己的工作经验；努力从各类报刊杂志中汲取养分，提升自己的管理能力和工作水*。连山区胜利小学、绥中逸夫学校、建昌黑山科小学等学校的班主任在工作中勇于探索，锐意进取，团结合作，开创了班主任工作的新局面。
③寓教于情是班主任工作的主体风格
在新的历史时期，绝大多数班主任为探索成功的育人之路，多途径、多渠道地开展工作，注重了工作的层次性、针对性、实效性、生动性、多样性；注重了工作的拓展性和前瞻性。连山区白马石小学的班主任在工作中从学生的身心实际出发，运用写信、讲故事等多种形式寓教于情，龙港区实验二小通过放风筝等活动寓审美教育、环境教育、合作教育于活动之中，收到了良好的效果。
④尊重学生是班主任工作的突出特点
绝大多数学校的班主任在日常工作中，运用民主理念规范班级管理，使学生在民主、和谐、宽容的氛围中学*和生活，学生的身心得到了健康发展。龙港区实验二小二年级的一名学生因为痢疾而导致大便失禁，学生纷纷猜测另一名学生是“污染源”的制造者，并报告了老师，班主任通过巧妙的方式转移了学生的注意力，让真正的“污染源”制造者到办公室为自己取点东西，并找个合理借口马上随同学生一起出了班级，及时处理了学生的排泄物。这种看似简单的做法却包含着对学生人格的尊重、对学生自尊的保护、对学生成长的关爱。同时，也充分体现出了班主任的育人理念在不断更新，把尊重学生、关爱学生当成了已任。
⑤关注每个学生是班主任的基本理念
随着教育形势的不断发展，一些班主任把新的教育理念运用于日常管理之中，关注每个学生的各方面发展，让学生在快乐中成长。绥中实验小学、连山区炼化一中、建昌镇南中学、兴城西关小学等校在此方面进行了有益的探索，使民主理念、生活理念、生本理念在班级管理中生根、开花。
2、班主任工作同时代发展还有不相适宜之处
通过对班主任座谈情况及问卷的整理、分析、综合，我们感到班主任工作存在着三个不知道、二个不理解、四个不适应。
三个不知道：
①不知道班主任工作方面的相关政策和法规
通过问卷和座谈，76%的班主任不了解国家教育行政部门颁发的关于班主任工作方面的相关政策和法规。在座谈中，部分班主任仅仅听说过《中小学德育工作规程》、中小学德育大纲（纲要），99%的中学班主任不知道《中学班主任暂行规定》，个别班主任仅仅知道其名，不知其具体内容。《关于适应新形势进一步加强和改进中小学德育工作的意见》《中小学心理健康教育指导纲要》《公民道德建设实施纲要》等和班主任工作关系密切的文件绝大多数班主任只知有其文件，但在日常工作中并未贯彻实施。
②不知道教育理论的发展进程
由于班主任事务性工作较多，每天都很繁忙， 加之缺少必要的培训与交流，导致绝大多数班主任不知教育理论发展的进程，不知国内班主任工作的先进经验。81%的班主任没参与过与班主任工作相关的课题研究，仅有19.4%的班主任参加过县级以上的短期培训或应急培训，100%的班主任没参加过系统的班主任理论培训，其提高性质的培训更没参加过。仅有41.4%的班主任知道一些班主任工作的职责和工作内容，只有40%的班主任明确其工作原则，90%的班主任手中没有任何关于班主任工作方面的报刊、杂志，部分班主任手中的专业性书籍早已不适应时代的发展需要。可见，班主任了解教育理论更新与发展的渠道已被堵塞。
③不知道学生的兴奋点和关注热点
在座谈中绝大多数班主任都认为自己对学生非常了解，也非常理解学生。但在对具体问题的询问中却发现，许多班主任不了解学生所思所想，不理解学生对一些事物的思维*惯及行为方式，更不知道学生的兴奋点和关注热点。如许多班主任不知道F4，不知道《魔戒》，不知道《哈利波特》，不知道网络，没看过《男生女生》《少男少女》等杂志，因此，对学生的一些言行不理解，看不惯，导致对学生的教育缺少切入点，师生之间难以产生情感上的共鸣。
二个不理解：
①不理解家长的“不合作”行为
69%的班主任认为家长不配合自己的工作，71%的班主任希望在工作中能得到家长的支持，其支持的内涵主要定义为协助教师监督孩子完成作业或增加作业量，绝大多数班主任把学生在家的行为视为是在校的延续，而家长就是“第二学校”的教师，应完成学生在校没能很好完成的任务，否则，就视为不合作。面对一些家长的“过多”要求，如换座、给予关照、不希望批评等要求一些班主任不能理解， 认为其家长对孩子过于溺爱，不能很好地配合班主任的工作，给班主任工作带来许多麻烦。故而感到班主任工作艰难，不易被理解，不易被尊重。
②不理解社会发展带给学生的消极影响
面对网络的迅猛发展，许多班主任对学生迷恋网吧感到束手无策；面对丰富多彩的影视传媒带给学生方方面面的冲击，班主任感到其无力回天；面对新的读书无用论，面对“普九”的硬性要求，班主任感到困难重重。面对这许许多多，班主任感到难以理解，感到难以面对。我们在一所农村中学组织班主任座谈时，班主任纷纷表示学生厌学现象越来越严重，初三每班想学*的学生不足15%，对于那些基础差、没有学*欲望的学生来说，上学是一种负担、一种压力；而对于班主任来说，教育、管理这些学生是班主任的重中之中，难中之难。
四个不适应：
①对学生价值取向多元化感到不适应
面对各种类型的学生，面对学生的各种不同需求，班主任感到很难使其和谐统一，很难达到预期教育目的。依据班主任工作的职责，面对学生多元的思想状态，班主任深深地感受到了思想教育和道德教育的乏力，感受到了各种说教的苍白，感受到了履行职责的艰难，尤其是一些年龄偏大的班主任，更加感到难以摸清学生的思想脉搏，难以适应学生不规范的言行。
②对育人理念的不断更新感到不适应
面对日新月异的教育形势，面对不断更新的教育观念，对于未接受过系统培训的班主任来说，摆在面前的首要问题是如何使自己原有的工作经验很快地适应教育理论的更新，尽快地适应学生身心发展的需要，更好为学生的全面发展服务。班主任感到难以适应主要体现在：目前所倡导的“以人为本”、关注学生的个性等教育理念同班主任在日常工作中要求学生树立集体意识、关爱他人意识等难以有机地溶为一体，难以用新的教育理念科学、合理地教育学生。
③对学生家长素质不同感到不适应
目前，中小学生的家长其素质各不相同，城镇、农村、偏远山区的学生家长对孩子、对学校、对班主任的要求也各不相同，呈现出不同的教育走势。从总体上看，偏远农村的学生家长希望班主任对孩子严加管教，自己不知道如何管教；*郊的学生家长希望班主任多关爱孩子，但不能过多批评，自己却放手不管；城镇的`学生家长希望班主任能配合自己对孩子进行教育，班主任对孩子的个别教育要符合家长的教育特点等等。面对家长对教育学生的不同愿望、要求，班主任感到其工作难以适应各种类型家长的需要，感到班主任的工作得不到所有家长的理解和支持。
④对学校没有开除劣迹学生的权力感到不适应
在问卷调查中发现有22%的班主任认为最感困惑的问题是“差生”教育问题，尤其是劣迹生的教育问题。由于不允许初中和小学开除劣迹学生，因而，许多班主任对一些屡教不改的“问题”学生深深感到了教育的乏力，而这些“问题”学生往往在班级具有一定的感召力和凝聚力，常常使班级工作陷入困境。同时，由于学校对问题学生没有开除权，助长了个别学生和家长不良行为的蔓延，个别班主任因此而受到学生或家长的威协，导致班主任工作陷入了困境。
3、问题形成的主要原因
①系统培训短缺
由于绝大多数班主任没接受过任何班主任工作方面的系统培训，其工作方法仅凭自己感悟和摸索，因而导致其工作方法陈旧、观念老化、途径单一；导致班主任工作无创意、无特色、无显著成效；同时，由于理论掌握欠缺，导致其工作依赖性强、以我为中心意识强，处理问题的方式难以被学生认可和接受。
②激励机制馈乏
对于班主任的工作成绩，对于班主任工作的艰辛，除了微薄的班主任津贴外缺少必要的精神鼓励。班主任所组织的主题班会在职称晋级中所占权重远远低于同级优质课证书，各级教育行政部门很少为班主任设置奖项。由于班主任工作同学科教学相比缺少展示的*台，缺少被认可、赞扬的渠道，所以，许多班主任对其工作不感兴趣，一些班主任是迫于领导压力才担当此任，因此，对工作缺少钻研精神和探究兴趣，其钻研精神远远低于所担任的学科教学，致使班主任工作无起色。
③责任意识不强
许多班主任对其工作性质认识不足，对其工作的重要性、紧迫性认识不到位。把班主任的工作仅限于常规管理之中，缺少对班级工作的总体设计和长远规划，对工作缺少前瞻性和预见性，多数班主任处于“解决问题型”状态，只有少数班主任才处于“预防问题型”状态。导致这种现象出现的主要原因是班主任责任意识不强，没把这付担子全部担当起来。
五、对策与建议
针对我市班主任的总体状况，为使班主任能尽快地走出困境，更好地履行其职责，特提出如下对策与建议。
1、更新育人观念，完善育人做法
①在对价值取向的认识上，应强调其发展主体的内在价值，扬弃其规范约束的外在价值。传统的班主任工作在教育学生时尽可能地告诉学生“应当怎么做”，“不应当怎么做”，对遵守规则的学生给予鼓励，对不遵守规则的学生给予处罚，其目的在于尽可能地使学生被动地服从已有的规定，维持社会秩序。这种社会本位的教育方式，使得德育工作不是去调动和唤醒学生的身心潜能，不是给人的个性发展、精神**以指导，而是致力于把本质上多样化的个性严格限制在用规范和戒律为它铺好的轨道中，学生的主体性在班主任工作中成了必须加以防范的对象。
②在对育人过程的认识上，应强调学生的实践活动，不能把德育教育的过程等同于知识的认知过程。由于缺乏实践中介，德育规范不能有效地内化为德育信念，导致“知而不信”，德育信念又不足以外化、支持、指导德育行为，导致“言而不行”。育人过程不同于知识的认知过程，知识的认知过程靠认识，是把握物性的过程，而育人的过程靠的是理解，是把握人性的过程，它必须通过人与人交往中的理解、移性、关怀而实现。
③在对德育教育 的方法上，应强调学生的自律，而淡化他律。传统的德育教育把作为社会代言人的教育者当作能动的主体，而德育教育过程中的占主导地位的是教育者提出的外在要求，似乎这些既定的道德规范才是在受教育者品德中起决定作用的因素，对这些规范而言，受教育者只能简单地接受，做出与之相符合的反映，成为被动的接受者和被塑造的客体。德育本质上倡导的是人的自律，它产生于人肯定、发展、完善自己的需要。德育一旦变成了一种强制约束力量，那不是它的本质。因此，传统教育中的灌输失落了德育的人文性，而变成了不道德的教育。
④在对德育教育的内容和形式上，应强调德育教育的生活化，反对其“专门化”。目前，德育教育存在着为教育而教育的现象，这就是德育教育 的学科化、知识化、工作化。我们并不完全否定这一专门化的意义和有效性，但是不能忽视德育教育的根基-----生活。德育教育在根本上就是使人过道德的生活，人在道德生活中的所有行为、影响都是德育教育的因素。德育教育必须立足于生活，为了生活，在生活中培养德育生活的主体，而不是在德育教学中培养只有德育认知、缺乏德育情感；只有德育知识，缺乏德育信仰；只有德育说教，缺乏德育行为的“德育知识人”。
2、开展系统的班主任培训工作，提升班主任对其工作的理性认识
有计划、有目的地组织班主任参加各种类型的培训活动，通过理论讲座、活动参与、活动设计等形式提升班主任自身的理论素养，实现感性认识和理性认识的完美统一。在班主任培训工作中，鉴于班主任素质的差异，可通过建立班主任带头人队伍、骨干班主任队伍、合格班主任队伍、未来班主任队伍等梯队使其培训层次化、科学化。
3、定期组织班主任经验交流，为班主任提供展示成功经验的*台
为提升班主任的整体素质，应定期组织班主任参加各种类型的经验交流会、研讨会、专题讲座等，通过参与各类活动，不断提升自身的业务水*和管理能力，提升自身的理论水*和科研能力。应定期组织班主任到外地参观、学*，借鉴外地的成功经验，借鉴他人的先进做法，使其已有的工作经验得到升华。应定期聘请专家、学者、优秀班主任到我市讲学，不断拓宽班主任的眼界，促使实践经验和理论认知的有机结合。
4、完善鼓励机制，为班主任提供一个奋发进取的工作环境
我市共有一万余名班主任，承担着我市中小学的教学及学生管理工作，班主任是教育工作的骨干力量，是学校工作能否正常运行的关键环节。由于班主任肩负着育人的重任，所以工作异常艰辛和繁重。为了及时肯定班主任的工作成绩，肯定班主任对工作的无私奉献，应定期表彰优秀班主任，适当增加班主任津贴，为班主任提供一个愉悦、宽松、进取的工作环境，使班主任能在工作岗位上无怨无悔地工作、奋进，为开创我市班主任工作新局面而努力。
5、加强领导，建立班主任队伍建设的管理体制
班主任队伍建设应纳入各级教育行政部门、学校领导考核的重要内容，应定期召开班主任工作会议，专题研究班主任队伍建设问题，表彰培训班主任的先进单位，各级领导要把班主任队伍建设作为加强学校建设最重要的基础工作切实抓好。
本学期在学校的安排下，本人担任八年级(x)班的班主任工作。一学期来，本人以学校的德育工作总目的为班级工作的指导方向，坚持把育人工作放在班级工作的首位。为把班级建立成为一个具有良好的学*风气，又有较强凝聚力的班集体，我班本学期来以行为*惯教育为主，以素养教育为辅，现总结如下：
一、积极做好开学初的各项预备及必需工作，以稳定学生的情绪
1.以上届中考的优良成绩鼓舞学生。
2.以名人的个人奋斗事迹给学生树立典范。
3.开了主题班会“在同一起跑线上”，警策学生。
二、配合政教处抓好学生的仪容仪表，以整顿班级的精神相貌
学生的精神状态关于一个班级的良好班风和学风的构成起关键性的作用，因此一开始在仪容仪表上狠抓狠打，做到对违纪者绝不姑息，这关于今后的工作具有事半功倍的作用。
三、班委的选用及班级治理的各项工作的有序开展
一个新班级的营建，选好班委是特别重要的一个环节。我通过两个渠道来选用：一是参阅学生在小学时的材料;二是借开学初的观察、考验。
深化素养教育，要让小孩们本人当家作主。应当让学生自主自动，本人的活动本人搞，本人的事情本人做，甚至本人当班干部参与班级的治理。让学生们有本人当家作主的权利。因此班委选定后，让她们分工作好班级日记的记录，从纪律、卫生等方面治理班级。我充分让小孩们当好本人的家，作好本人的主，收到特别好的效果。
四、用心去爱每个学生
德育是学校施行素养教育的重要组成部分，它贯穿于学校教育教学的全过程和学生日常生活。所谓后进生，一种表现为成绩差，一种表现为思想落后及行为*惯差。优生那么相反。而介于优生和后进生之间的那么为中等生。由于中等生的种种表现欠佳而阻碍集体，作为人的正常心理反响，他们会不同程度遭到师生的冷落、薄待甚至歧视。如此教育的结果是后进生更差。教师是人类文化的'传播者，对人类社会的连续和开展，起着桥梁作用，十七世纪伟大的捷克教育家夸美纽斯曾经认过，“我们对国家的奉献，哪里还有比教导青年和教育青年更好，更伟大的呢?”
翻开中国数千年历史，你会觉察仁慈的人们，历来把“教师”与“天地君亲”供奉在一起，视为崇高而神圣的。“教育需要爱，也要培养爱。没有爱的教育是死亡的教育，不能培养爱的教育是失败的教育。”这一教育名言告诉我们，爱是教育的生命，是教育的催化剂、光滑剂和粘合剂。素养教育对每一位教育工作者提出了更高的要求，那确实是必须全面地爱学生。“一切为了学生，为了学生的一切，为了一切学生。”这要求每一位教师胸怀一颗爱心，用心灵去耕耘心灵，让每一位小孩都得到应有的爱。也因有这一认识，我从开学伊始就做了大量的思想工作。也因此赢得了小孩们的认可。我也从内心喜欢上了他们。
五、尚有不少工作不尽人意
由于没有更多的时间用来与学生沟通，有些学生出现不良行为时，虽能给予及时提示、教育，但关于自制力较差的同学仍然不能完全遏制那不良的苗头。因此，总为本人不能更好地做好班主任工作而感到无比的内疚和不安。
带班以来，尽管从各方面都特别留意，力求以严、以勤、以爱治班，但是在班级上仍然出现了一些意想不到的事情，学生当中仍然还有部分厌学，或调皮捣蛋的也时有发生。
面对征询题，今后我将不断地向各位有经历的班主任教师学*，取长补短，发奋上进;面对学生，我愿是春风化作雨，永远滋养着他们健康成长。
今年以来，我县各地认真贯彻落实中央1号文件和中央、省、市农村工作会议精神，把握“两个趋向”，统筹城乡发展，围绕“农业增效、农民增收”目标，积极推进农业和农村经济结构调整，努力构筑农村和谐稳定社会，促进我县由“农业大县”向“农业强县”转变。目前，我县第一季度农业和农村经济运行总体上保持良好的发展态势。全县农业总产值达15995万元，比上年同期增长2.9%，农村居民人均现金收入达到20xx元，全县财政总收入31699万元，同比增长15.83%。
一、粮食生产得到重视，效益农业发展良好。
（一）落实各项政策措施，保障粮食生产安全。为了贯彻落实中央、省委1号文件精神，加强粮食综合生产能力，确保粮食生产安全，县**出台《关于做好20xx年度X县粮食生产意见》和《关于做好20xx春耕备耕工作的通知》两个文件，加大政策措施和检查督促力度，坚决制止耕地抛荒，狠抓早稻面积的落实，全县落实计划早稻播种面积1.8万亩，在保持原有的扶持粮食生产政策的基础上，各乡镇进一步加大扶持力度，如桥头镇、桥下镇、西溪乡对种粮大户每亩追加补助100元，上塘镇每亩追,加补助50元，瓯北镇、乌牛镇、沙头镇等乡镇每亩追加补助10元。
（二）继续推进农业结构调整，效益农业发展态势良好。
①春粮生产。全县春粮总面积13.56万亩，同比减少3.4 %。
②畜禽生产。畜牧业保持稳步增长态势。全县肉类总产量5089吨，同比增长1.4%。其中生猪产量3855吨，家禽产量990吨，禽蛋产量926吨，猪的存栏数达15.1万头，家禽存栏162万羽。
③蔬菜生产。全县蔬菜播种面积约5.5万亩，其中大棚蔬菜5700亩，比上半同期增加300亩。
④特产经济。由于受“3.12”雪灾影响，今年我县乌牛早茶叶损失严重，乌牛早茶叶总产量170吨，同比减少80%，产值损失*1亿元，水果总产值2万吨，水果产值估计损失5000万元。
⑤渔业生产，第一季度水产品总产量340吨，其中：养殖产量260吨，捕捞产量80吨，稻田养鱼面积2万亩。
二、培育和发展特色农业，农业产业化水*进一步提高。
1、围绕畜牧、蔬菜、茶叶、水果、田鱼等五大支柱产业，努力打造特产优势农产品基地。第一季度新增蔬菜基地面积1800亩，优势特产基地面积900亩，其中乌牛早茶叶基地面积20xx亩，名优水果基地20xx亩，东魁杨梅5000亩。另外，建设乌牛早茶叶无公害示范基地1万亩。
2、扶持培育农业产业化经营主体市场。①是大力扶持农业龙头企业，今年以来，通过调查摸底，确认全县农业龙头企业60家，在资金、技术和信息等方面给予帮助，积极扶强、扶大、扶优。②进一步加快农村专业合作经济组织建设，今年我县发展了3家专业合作社，涉及药材、水果特产等方面。目前，全县共有农民专业合作组织39家，其中专业合作社29家，协会10家。
三、“十村示范、百村整治”工程有序推进。
1、明确今年的工作思想和总体目标，按照以人为本和统筹城乡经济社会发展的要求，整合部门力量，加大财政投入力度，以村庄环境整治为重点，大力推进欠发达地区和沿路沿江的环境整治，加快新农村社区建设。总体目标是完成所有中心村的规划编制，全面推进15个示范村建设，新启动55个村的环境整治。
2、开展调查摸底工作。对今年乡镇上报要求启动环境整治的80多个村进行调查摸底，把村班子团结，群众有信心，有一定经济基础的村确定为今年启动村。
3、开展自查工作。组织相关部门对我县申报第二批“市级村庄整治合格村”的15个已基本完成整治任务的村进行自查考核。第一季度共启动了15个村的环境整治，拆除旧房2300*方米，新建房屋5700*方米，新增道路7100*方米，新增自来水使用人口4600人，新增绿化面积9200*方米、公厕7座、垃圾箱475个，消除露天粪坑249个，投入建设资金785万元。
四、农村劳动力培训工程进一步深入
为了进一步深入实施“农村劳动力培训工程”，根据市委工作任务，我县第一季度着重做了以下几项工作：
（一）严格考核，认真总结。一月份，对全县各乡镇和四个专业培训小组的工作情况进行年度考核，及时召开领导小组会议和全体办公室成员会议，认真总结经验，不断完善提高。
（二）调整机构，制定计划。为了加强工作力度，适当调整了我县劳动力素质培训领导小组和办公室成员。根据市委要求制定了《永嘉县20xx年度劳动力素质培训实施意见》，落实培训经费250万元，明确各专业培训小组和各乡镇的培训任务。
（三）结合实际，开展培训。出台了《X县农村劳动力素质培训基地认定办法》，对各培训基地进行了充分的整合。2月份县教育局成立了永嘉县先进制造业培训基地，开展泵阀实用操作技术培训，培训经费由县农培办、乡镇、学员各承担1/3。目前第一期50名学员已开始了为期6个月的培训。培训结业后，由瓯北镇的较大规模以上泵阀企业录用为正式员工。县人事局、经贸局、农业局等部门也按照县委要求和部门实际，针对农民需求，进行了不同内容、不同形式的培训。第一季度我县共培训农村劳动力670人。其中技能培训260人，农业实用技术410人。
五、加快农村水利基础设施建设，绿化造林进展良好
进一步加强农业基础设施建设，今年要抓好全县1.5万亩标准农田建设，推进我县“千库保安”、“万里清水河道”、“百万农民饮用水”等工程项目建设，努力改善水利基础设施。第一度新增灌溉面积0.11万亩、旱涝保收面积0.6万亩；改善灌溉面积3.2万亩，新增节水灌溉面积0.73万亩，治理水土流失面积6.75万亩，新建、改建乡村供饮水工程21处，受益人口3.2万人。完成河道治理21.7公里，开展小流域治理面积0.32*方公里。春季造林成绩显著：全县完成迹地更新3.1万亩，四旁植树20万株，林木育苗70亩。结合楠溪江旅游开发、青山白化治理、村庄整治工作，完成了5公里沿江防护林带的建设任务。
总的来看，我县农业和农村形势良好，但是仍然存在许多问题和制约因素，主要表现在：
一、县区域经济发展极不*衡。沿江经济发展迅速，沿江6个镇的工业总产值和财收入均占全县总额的97%，山区32个乡镇仅占3%。这种差距仍然在逐步拉大，山区经济发展的缓慢，已经严重影响我县全面发展奔小康的`步伐。
二、农民增收、农业增效制约因素有增无减：1、化肥、农药、农用物资等农业生产资料价格上涨，增加农业生产成本，增产不增收现象严重。2、山区交通不便，市场信息闭塞、农产品销售成本较高。3、农民文化素质不高，技术水*低，农村劳动力就业难，4、农业资金投入不足，农业信贷资金难和水、电等生产资料供应不足都严重制约了农业的增效、农民的增收。
三、新农村建设步履艰难。由于我县山区集体经济增收困难，有400多个村无集体经济收入，用于农村公共设施建设资金的村很少，村庄整治和环境建设步伐缓慢。用地指标的控制，严重制约了农村示范村建设的顺利开展。
四、农村文化教育卫生条件的改善、农民的社会保障、二轮土地承包政策的落实和农村定销户问题的处理等问题的解决难度仍然很大。
本学期，受学校领导委托，全面负责教务处工作，半年来，教务处工作一直处于紧张和忙碌之中，我们处四位同志在学校领导的关心指导下，在其它处室配合下，在教研组长、任课老师的支持下，团结协作、认真工作，保证了学校教学工作的正常展开，如果说教务处对学校工作有点贡献的话，这是我们四个人集体劳动的结果。
教务处是负责学校教学和教学行政管理工作的职能机构，通过一年在教务处的工作经历，尤其*半年的工作体会，感觉到教务处有如下特点：
1、责任重大：教务处肩负着学校教育目标和专业教学计划实施的重任，*时还要接受来自教育局和教师进修学校布置的临时的和阶段性的工作，只有慎密地组织、切实地安排才能保证教学活动正常开展。
2、事务繁杂：教务处的工作包括教学工作计划的制订实施、合理科学地安排和使用教师，日常教学的管理，教师工作量的统计和调整，教育教学情况的检查，调课安排，教研活动安排，各种考试的组织，课程设置的研讨，运动会的安排，技术比武训练活动的组织检查，实*活动，审核学生补考、升留级、休学、退学、毕业、结业，协助校长安排教师的业务进修和岗位培训。这些工作无不包含着巨大的.劳动。
3、矛盾众多：有来自于教学计划与社会需求的矛盾。来自于上级临时工作与学校常规工作的矛盾，教师在教育教学和实*工作中遇到急待解决困难的矛盾，对教师教学情况检查，考核和管理的矛盾等。这些矛盾贯穿着整个学年，种种棘手的矛盾均需在日常工作中予以解决。
4、批评集中：由于工作繁多，难以周全，加上生源素质差的影响，学风和教风均有待提高，招致"管理难，难管理"等方面的批评。
总之，本部门的工作重要、繁杂，且处在风口浪尖上。作为本人在具体工作上向在座各位汇报如下：
本人热爱教育事业，热爱教师岗位，拥护和坚持党的教育方针，能用正确的政治观点影响和教育学生，关心时事政治，关心世事的风云变幻，反对包括**功在内的一切邪教组织，反对拜金主义，立誓终身献身于教育事业。本人热爱学校，关心学校的命运和前途，学校的发展状大令我振奋向上，我愿做一块无名的铺路石，使强校之路更宽阔*坦，本学期我放弃休息不计个人得失，几乎所有的双休日均在学校度过，只要在假日中有教学活动，我定会赶到学校，将学校工作放在首位，也从来没有在学校领导和教师中宣传和突出自己。本人*时注重言行的文明，时刻注意一个人民教师的光辉形象，注意对学生的正面影响，能倾听老师的意见和各种反映，忍受着许多埋怨，尽量以笑脸相迎，在与老师一起解决问题时，尽量听取老师们的意见，征询他们的不同意见，不将个人意见强行相加。
同事间在工作上直言不讳，在友情上友好团结。作为一名干部，本人也注意以身作则，树立榜样，例如，坚持佩带胸卡;不假公济私;出门不管公事私事一律打出门证;上课坚持使用普通话，不上无准备之课，不开无轨电车，备课符合规范要求，如果白天没有时间备课，哪怕晚上回家开夜车，毫不例外上好公开课，并做教学科研课题;还参加了市教学法改革的授课比赛;担任了高三年级"机械制图"和"机械基幢二门专业课的教学工作。"ISO9001质量体系标准在职业学校教学管理中的实践探索"课题被批准为县级课题。
总体上严格要求自己，要求老师做到的自己先做到，尽量做好。本人工作勤奋细致，在3月份的一天，校长要求在几天内制订好与上师大合作联办的"3+3"中高职相通班"机电技术应用""计算机与应用""电子技术应用"三个专业的教学计划书，接到任务后我边学边做边安排，几个白天连晚上连续工作，白天与几个教研组长相商课程设置和教学进程，安排相关教师编写课程要求，晚上在电脑中输入和编辑，有晚请黄建新老师带了几个99计算机班的同学分页输入，将*十点，综合、存盘，在节骨眼上忙中出错，一张计划进程表变成了一张空白页，使我两眼发直，急得直跺脚，为不影响进度，当晚在办公室硬是靠生硬的操作忙到深夜，回到家身体冰冷，双脚冻得失去知觉，但想到能如期完成工作，心里还是热乎乎的，现在为了工作熬夜至深夜是时有的事情。另外本人还在紧张的工作之余代表学校参加县工会组织的"时代的先锋，民族的希望"为主题的演讲比赛。
尽管认真工作，但本人在教务管理上还是个生手，只能应付日常事务性管理，离创新和开拓，提高校风还有一段距离，但我有信心，通过自己的努力和前任们的帮助，我一定能熟练驾驭教务工作的。本人正致力于研究ISO9001管理标准在教学管理中的实施探索，以期望科学、系统、标准化的管理求得教学质量的保证。
另外在工作上本人也感到在以下方面还有不足：
1、没能登高望远。在具体事务中花费了很多时间，但在部门工作中总体上缺乏开拓性工作的开展。
2、教师的工作责任心和进取心没能进一步调动起来。
3、部门内部管理急待提高。
在工作职责方面，本人基本做到教务主任的18条主要职责。但今后在课外活动，第二课堂，实*实验与设备管理，教风、学风建设等方面将认真组织，加强管理。
最后，汇报一下本学期教务主要工作：
1、建立了课堂教学日志记录，批阅、汇总统计制度。
2、3月份，高、中、初级职称教师的带教协议，共47对。
3、3月和4月，完成了商校来我校的两次内审，审核结果第一次一个不合格，第二次顺利通过。
4、上学期不及格学科的辅导和补考工作
5、2"英语一百句"的学*与测试工作
6、3月份，高三、高复学生三次联考，体检、咨询、送考、录娶送档工作。
7、3—5月份，7位参加7月份考试同学的报名、体检、英语口试、英语听力，档案组织，填志愿。4—7月份去招办7次，电话联系几十次
8、3—5月份技术比武会议、动员、组织，中途检查、会议、誓师、比武。
9、研究实施安排自3月份起高中班级早读课、自*课、夜自*、下班辅导。
10、3月份，高一语、数、外补课的动员、报名、实施。
11、3月份，英语市考的组织工作，6月份交际英语市考， 7月7日计算机市考的组织。
12、5月份，高二分流工作
13、期中考试的组织，统考，统批，教考分离的试验，期末考试的组织。
14、3次进行教案检查作业检查，2次进行教学计划自查，1次教案抽查。
15、4月份制订了上课、听课、学生成绩考核的有关规定。
16、6月份，计算机信息、生理化实验，高中会考的组织。
17、毕业生的毕业，结业工作。
部门的工作是大量的，零碎的，好在部门内其它三位同志经验丰富，工作主动，给予了我相当大的支持和信心，值此机会我衷心地感谢部门内的三位老师。本学期我校在市体育比赛中，在市县高中钳工竞赛中，在县技术比武中，在县高中数学竞赛中取得了优异的成绩，这是课任教师辛勤工作的结果。在此我还感谢学校党政领导对我的信任和支持，感谢老师们其它部门同仁的支持配合。我将继续努力工作，虚心学*，为学校工作作出新的贡献。
XX年，在区委的正确领导下，通过一把手和全体同志的支持，较好地履行了职责，圆满地完成了各项工作目标，所分管的工作被评为xx市党史工作先进集体。
一、努力学*，提高思想政治水*。一年中，我坚持把加强理论学*作为自己的政治责任，力求完整、准确地学*把握科学发展观，推动工作。同时，注重在实践中磨练自己，认真实践自重、自省、自警、自励的要求，防微杜渐，警钟长鸣，自觉遵守党规党纪和道德准则。XX年，我和我分管的工作没有出现任何违法违纪问题。
二、抓住重点，主持组织史编写。XX年4月启动了组织史编写工作，区委领导高度重视，召开了专门会议，进行了专题培训。此项工作任务重，难度大。我担任编辑部主任，始终坚持把主要精力放在理清思路、加强协调、破解难题、狠抓落实上，充分发挥全员的积极性，加强指导，严格按照编纂方案和技术规范的要求，对基础资料进行认真的审核。目前，资料收集工作已基本完成，将进入合成阶段。
三、满清热情，坚持为乡村文化旅游服务。对xx和xx村给予了重点服务。xx村是抗战时期的堡垒村，xx第一个党支部在这个村建立，我积极为这个村研究制定发展规划，提供了史志文化方面的服务。xx村因“xx文化”闻名，通过我整理的资料，区经管站与上级沟通，为该村争取到项目资金支持*百万元。年末，为区农民专业合作社指导服务中心出书统稿。
四、加强指导，促进村级党史编写。XX年为“xx村史话”统稿、审稿，已达到出版水*。
五、整合资源，主编《xx》。XX年出版了合刊，10 万字，突出了xx红色文化和改革开放的'成就。
新的一年，我要立足本职，努力工作，以饱满的热情，扎实的作风，一流的业绩迎接建党90周年。
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
20xx年我继续担任ｘｘ信用社主任职务，负责ｘｘ、ｘｘ两个村的信贷管理工作和信贷检测、绩效考核工作，分管全社安全、卫生工作。今年以来，在联社领导的正确领导下，在同志们的帮助下，我积极与主任配合，团结和带领全社职工，认真学*业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本年度的工作任务。现将20xx年的工作述职如下：
一、重学*，提高政治思想素质和业务水*。
作为农村信用社的中层的管理人员，我深刻认识到学*的重要性，任职以来，我都坚持在工作中学*、把学*当作工作的原则，严格端正学*态度。在思想上，我时刻紧跟时代步伐，了解时事动态，用先进的理论武装自已的头脑，通过认真的学*党的***精神、中央八项规定及省市县的相关文件精神，将其灵活运用到实际工作中，切实转变工作作风。在行动上，我自觉实践农村信用社为“三农”服务的宗旨，用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度，认真履行安全保卫职责，自觉按规操作；*时生活中团结同志、作风正派、不谋私利，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。同时，利用工余时间认真学*金融业务知识，不断充实自己的工作经验，对于联社下发的各种文件、学*资料做到融会贯通，学以致用。
二、勤工作，竭尽全力干好本职。
今年以来，我积极协助主任抓好信用社各项工作，摆正自己的位置，认真对待每一项工作，尽职尽职地去做好做到位，较好的完成了各项工作目标。
（一）狠抓服务，全力提升服务质量及水*。
协助主任抓好“迎新舂、庆40亿、优质增效”组织资金竞赛活动。制定专项考核办法，打破岗位限制，分解下达任务，全员动员，营销存款，捕捉储源。开展形式多样的宣传。在村委会门前、街道显要位置悬挂横幅，摆摊设点散发传单，突出宣传助农POS机、电话银行、手机银行、网上银行等新业务。进一步抓好文明优质服务，巩固文明优质服务提升培训成果，规范员工服务行为，要求临柜人员着装统一、挂牌服务、礼貌热情，微笑服务，使用文明用语，用优质高效的柜台服务感动客户。坚持每天参加晨会，不断丰富晨会内容，使之真正起到调动工作积极性、树立行业形象的作用。
（二）铸就品牌，多角度、深层次拓展信贷服务领域。
1、以铸就小额信贷品牌为目的，深入推广农户资信档案电子化建档工作，扎实开展农户和企业评级授信工作。在企业评级授信工作中，我认真分析企业财务报表，深入企业对其财务状况进行实地了解，共授信企业3户。在农户信用等级评定复审工作中，我按照联社等级评定办法要求，通过与村干部座谈、到农户家中现场了解等方式进行等级评审，不搞虚假授信。20xx年我负责的ｘｘ、ｘｘ村共建档1099户，比去年增加158户；评级1019户，比去年增加149户。为富秦家乐卡和农户小额信用贷款的发放奠定了坚实的基础。我全年授信家乐卡43张（新增11张），完成年计划10张的110%。
2、对农户、辖区小微企业开展‘地毯式’走访摸底，深层次了解生产经营、市场前景和资金需求；进行‘扫街式’贷款营销，进一步扩大贷款投放量。在贷款受理过程中，对符合条件的贷款申请及时进行调查研究，限时办结。全年我累计发放贷款273笔2604万元，较年初净增538万元，完成年计划340万元的158%。
3、开展“ 三走访三推动”贷款营销竞赛活动，协助主任分解营销任务，制订专项考核办法，督促活动进展。有力促进了实体贷款投放，使活动取得了实效。全社职工共营销贷款320万元，我本人营销50万元。活动期间贷款净增1487万元（我所包片净增894万元），超额完成了800万元的竞赛任务。
（三）迎难而上，全力攻坚不良贷款。
1、严格管理，切实抓好发放出口关，迅速扭转ｘｘ信用社贷款管理混乱的局面。在贷款受理过程中，我对符合贷款条件的贷户坚决予以支持，对不符合贷款条件的不论是什么背景和关系，都坚决抵制。坚持贷款面谈面签，确保每笔贷款债权真实，担保真实，合规合法，宁肯自己多跑路也不埋隐患。今年7月份，在盘活ｘｘ村马某5万元家乐卡贷款时，担保人全家在渭南，因其本人工作忙而且妻子脚部骨折不能到现场签字。马某再三说由他代签没有任何问题，并扬言如果不办他将不管此笔贷款。我耐心地向其做工作，同时向主任说明原因，得到主任支持，自己开车去渭南与担保人面签。
2、定期开展贷后检查，进行上门服务工作。一方面看贷户资金运用是否合理，另一方面了解其生产经营中存在的`困难和问题，掌握第一手资料，及时帮助贷户解决问题，化解矛盾，提高生产经营效益，最终提高信贷资产质量。与客户以聊家常的方式，侧面对客户的经营状况进行了解，从细节方面对客户还款能力及意愿进行再次分析。尤其对有逾期记录的客户，随时注意其思想和经营动态。
3、加强对欠息和到期贷款的监测，对有风险迹象的贷款提早介入，把握先机全力化解。每月初我将本月到期贷款、欠息贷款和本月下迁贷款从信贷系统导出并打印成册发到每一名信贷员手中，督促各片进行清收。对下迁贷款进行实时监测，并第一时间汇报给主任，研究对策。通过走家串户，与信贷户见面，对每笔将到期的贷款逐笔落实准确的还款日期，让贷户引起足够的重视和有充裕的时间筹集还款资金，按期归还贷款本息。全年我所管片共拦截4笔16万元的下迁贷款，实现了不良贷款零下迁。
3、多策并举，全力清收存量不良贷款。面对异常复杂的不良贷款形成原因，迅速摸清底子，因户施策，敢于迎难而上，发扬愚公移山精神，全力攻坚。全年我共收回不良贷款12笔22.15万元，完成年计划21.25万元的104%。
（四）抢占先机，积极拓展电子银行业务。
我配合社主任安排全体内勤人员参加联社组织的电子银行培训，利用周三业务练功时间组织职工学*电子银行业务，使全体职工了解新业务，能够熟练办理新业务。通过发放宣传资料，电视视频，悬挂横幅等方式宣传电子银行业务；开展电子银行百日竞赛活动，分解落实任务、制定电子银行专项考核办法。通过一系列活动的开展，富秦卡、家乐卡发行，个人网银、企业网银、手机银行以及电话银行签约指标都得以圆满完成。
（五）警钟长鸣，毫不松懈的抓好安全保卫工作。
我始终紧绷安全这根弦，狠抓职工的安全意识和人防意识教育，制定突发事件处置预案，坚持每季度不少于一次的预案演练，不断提高职工防范能力。运用灵活多样的方式，对职工进行安全形势分析和安全知识培训，努力提高职工合规守纪意识和自觉性。坚持每月不少于四次的安全检查和查库，定期检查安防器械，堵塞漏洞，始终做到防患于未然，为业务稳健经营保驾护航。
（六）强化考核，进一步激发员工创先争优积极性。
按照联社绩效考核办法要求，我社成立了绩效考核领导小组，我负责任务的分解和外勤实绩的统计工作。按照“公*、公正、公开、合理”的原则，结合我社实际，我认真细致的进行任务分解，使各项计划落实到人，充分发挥各人所长。及时准确的对外勤各项计划完成情况进行统计，实现薪酬与员工贡献相匹配。为联社考核工作提供真实的数据依据，激发员工工作的积极性，为我社各项目标任务顺利完成奠定坚实的基础。
（六）坚持不懈，狠下决心整治环境卫生及“五小建设”。
今年以来我狠抓环境卫生治理，制定《ｘｘ信用社环境卫生管理制度》，将卫生区域落实到人，严格进行考核。每周坚持一次卫生大扫除，定期对院落门头进行冲洗，经常检查职工宿舍卫生，“脏、乱、差”现象得到彻底改观。小菜园能及时进行翻种除草种植时令蔬菜，八月份我社向联社申请新建了小浴室、对舍内进行了粉刷、改建了停车场，进一步优化了职工的工作生活环境，树立了农村信用社整洁、优质、文明的服务环境。
（七）规避风险，实现各项工作规范化。
今年以来，我们协助主任认真组织职工学*各种规章制度，在日常管理过程中根据制度逐项检查，使员工执行有依据、考核有标准。对检查过程中发现的问题坚决按照制度规定进行惩罚，绝不姑息。并对照制度，深刻剖析原因，逐条纠改，确保业务时时合规，笔笔合规。从而使我社的经营和管理逐渐的步入良性循环的轨道。细致全面的开展员工风险排查工作，排查资料齐全并且建立了专卷档案。认真扎实的开展了各种专题实践活动，制定了实施方案，对活动做了详细安排、有会议记录以及个人笔记、并于6月底举办了学*专栏，员工工作作风得到明显改善。
三、带班子，恪尽职守起好表率。
作为一名信用社主任，我深知自己的言行举止代表了单位的形象，会对员工有一定的影响。因此，在工作中我严以律己、宽以待人，真正做到了堂堂正正做人、勤勤恳恳做事。遇到不懂之处，能主动向领导和同事请教，虚心接受意见。团结同事，互相帮助，相互勉励，共同促进。
20xx年，我立足本职岗位尽心尽力地做了一些工作，取得了一些成绩，但是我也深知自己取得的成绩与联社的要求、与同志们的期望还有不小的差距，还存在很多不足：如面对繁忙的工作有时还存在急躁的情绪，在管理上有时要求不够严格，业务学*不够深入，工作思路不够开拓，营销成绩不够突出等等。在新的一年里，我将通过总结经验，吸取教训，发现不足，弥补缺陷，不断增强政治思想素质和业务水*，戒骄戒躁，努力进取，取得更大的成绩，为我社经营目标责任制的全面完成作出自已的一份贡献。
谢谢大家！
先生们、女士们：
大家好！
回想自己的读书生涯和这些年的教学生活,耳闻目睹了许多老师的丰采,他们用个人特有的魅力,他们用对工作特有的执着,对学生勤劳的付出,赢得了学生终生的感念.但当我走上三尺讲台,走*学生时,却发现,做这样一个老师,竟要付出一生的心血和智慧.三尺讲台堪天地，三钱粉笔万钧沉.
我记得网络上盛传的几句话：
人生在世，有五大幸事：
1.出生后遇到一对好父母
2.上学时遇到一位好老师
3.工作时遇到一位好师傅
4.成家时遇到一位好伴侣
5.晚年时遇到一个好子女
好老师在学生的心中，其地位、其影响仅次于生身父母。其实，特别是我们这样一所特殊的学校，作为班主任，我和大家一样，既是老师，更胜于父母，其责任之大，担当之重，是其他学校的老师难以比拟的.
一、像父母一样言传身教
好父母就是好老师，既言传也身教。从孩子出生就手把手，不厌其烦地教孩子说与做，并且用自己优秀的人品、妥当的为人处世之道影响孩子。我们作为老师、更作为班主任，其实就是孩子特定年龄段的第二任父母，特别注重自己在工作中，既言传更身教.
比如，教室卫生、宿舍内务、餐具洗刷……等等，孩子们在家中很少做，但在学校咱们的要求应该很严格，这就需要老师俯下身来，亲身示范，一遍不行，两边，一天做不好，两天，一遍遍的教，一天天示范，再三提醒强调，学生们必然会做得很熟练。
古语说：“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从.”。老班应该和要求学生一样要求自己,凡是要求学生做到的，自己更要掂量一下，你是否能做得到，对学生严对自己松的老师没有说服力.
比如说：你要求孩子们不迟到不早退，珍惜时间。但你却上课来得晚，盯自*不断出入，甚至晚来早走。你要求孩子们上课专注，学*用心，但你竟然站在讲台上打电话！……这种种行为，你想把孩子带成什么样的人！
班主任的首要责任是做出榜样！这就叫身教，榜样的力量是无限的.
二、要做负责任的人
在班级管理上,老师和学生承担相同的责任.学生是专业的学*人，努力学*是他的责任，全面发展是他的本分；老师是专业的教育人，教书育人是我们的本分，而作为班主任，更多了一份班级管理的责任，咱有了一份属于自己的一亩三分地，责任田。学生成长过程中的枝枝叉叉，需要我们整理。学生成长过程中的各方面保障，需要我们班主任费尽心血.责任重大.
因此不要仅在管理学生时是父兄,学生犯错时只当裁判.这样做久了,学生会感觉到你仅仅是在演戏,而且演得很差劲，不真，这时,你磨破嘴皮,他也不以为然了.你对他少了一份责任,他对你也不承担丝毫的责任.班级好不好是你的事,不好交代也是你的事.
感情是双向的,所谓“亲其师,信其道”.班主任只有以满腔的热情去关心爱护、严格要求学生,才能教育感化学生.只有把“生命的爱、赤诚的火、真挚的情”奉献给学生,才能打开学生的心灵大门,才能唤起他们的自信、自爱.我们学校有很多值得敬仰的老师，他们两眼一睁，就忙到熄灯，这是一种对事业的高度负责任，是大爱！这种爱更主要的体现是：在学生心目中，他已经认可你是负责任的人！
三、管理无大事，细节论英雄
作为一位管理者，要有预瞻观念，很多事要做到未雨绸缪。
孩子们有他们独有的一片天地，在他们的空间，有好多小计划、小秘密，甚至在每个人的`心中，都有不少不便于告诉老师的想法。
因此，班主任应做到：走*学生,接触学生的各方面生活,知己知彼,方能掌握全局.孩子就餐吃的特别少，那可能饭后要吃零食，要乱花钱，假若是女生，那还可能孩子知道爱美了，刻意的减肥；几个事儿特别多的小子上课一块来晚了、下课一块到厕所集合，这可能正在策划一项重大行动；……
班里那几个爱上网的走读生，要和家长配合好，控制起来往时间；班里那几个膀大腰圆的小伙子，一开始就要和他聊同学感情的重要；班里那几个打电话特别多的小家伙，是不是想家了？有的同学学*成绩好，但为什么同学们不喜欢他，是不是特小气，不大度，或有别的什么坏*惯？
对学生要不吝表扬！其中特别要关注成绩暂时处于劣势以及*时表现较差的学生.一句发自真心的话、作业本上的几句评语、甚至一个关切的眼神……都赋予学生以力量.
管理无小事，细节论英雄！
从事班主任工作两年半，我越来越意识到班主任工作是一项繁琐而又细致的工作。我的学生来自不同的家庭，生活和成长的环境不同，性格、爱好、特长各有千秋，要想把他们组织成一个讲文明、懂礼貌、守纪律、爱学*的班集体，需要我细心观察，认真思考，做大量务实的工作。
一、树立班级目标
“人活着是要有点精神的！”没有目标，没有追求，哪来动力？为激励学生奋发向上的斗志，我提出既能振奋学*精神又符合本班实际的班级奋斗目标。本学期初，我的班级在不断总结学*成绩的基础上，继续强化“团结向上，斗志昂扬”的奋斗目标，目标的确立无疑对学生的学*与生活起了极大的促进作用。
为进一步调动学生的积极性，我结合*时“班级文化建设”，要求学生具有团结、向上、勤奋、奉献的品质，号召大家必须团结一致，刻苦学*，为班级争光做贡献。相信在今后的比拼中，他们不会辜负我的期望。远大的班级目标，一定是促进学生拼搏奋进的强大动力。
二、培养良好班风
众所周知，一个良好的班集体必须要有良好的班风、学风。
1、健全评估机制，形成良好班风
严格的班集体的常规管理，是提高班级整体教育教学质量的关键。学生求知欲旺盛，好胜心强，他们渴望得到老师和同学们的认可。因而我针对学生的这种心理特征，把竞争机制引入班级，让学生在各项评比中锻炼自己的意志，提高自己的'心理承受能力，并做到取长补短。为较好地达到这一教学效果，我在班内开展规范评比活动，建立一套完善的评估机制，用量化的形式进行管理。
比如在每次考试结束后，我都会对有进步的同学进行适时的奖励，当努力一点就够得到的目标实现后，就能得到老师和同学的赞许和认可，成绩好的学生和后进生都能得到被认同的机会，大大激发了学生的学*热情，增强了学生的竞争意识，也促进了良好的班风形成。
2、创设良好的学*环境
首先在教室里创设一个适合读书的环境我读书不是为了学*，而是为了生活。给学生一个目标，为了明天的好生活而发奋学*，这个目标使学生信服。
在这个大目标下每个学生再制定自己的学*计划。这样在内心深处，学生明白学*是为了自己，他们就能够提高自己的读书欲望，自动自发地进行学*。另外我还注意培养学生的良好学*氛围的形成，我自己要求自己要不断读书，要读好书，对班干部也有一定的要求和鼓励，也就是利用用功学生本身创造浓厚的学*气氛，给学生树立学*榜样。乌申斯基说过：“教师个人的范例，对学生的心灵是任何东西都不能代替的最有用的阳光。”
学生对教师有着一种特殊的信任和依赖感，接受和承受教师的权威。班主任的自身素质、道德修养，客观上就是班级群体乃至班级中每一个体的楷模。因此，在班级工作中我时刻注重身教，为人师表，以良好的形象率先示范，潜移默化地影响和激励学生良好*惯的养成。虽然自己很累，但一看到同学们一次次地进步，心里感到特别高兴。
三、加强后进生的思想转化工作
不管怎样的班级都会有问题生，一些班主任在学生发生问题后，急于解决，或找学生家长告状，或到学校德育办寻找解决的办法。我认为在学生发生问题后，大多数学生的心理会很敏感、很脆弱。如果再找家长和学校去刺激他们，很容易产生更坏的结果。
有些事情发生后，不要急于采取行动，而要静下心来思考。想一想，为什么会发生不该发生的事情，自己在处理问题的过程中有哪些不足。如果自己能解决，就不要找学校、家长。常言说得好：十个指头不一般齐。对于调皮捣乱的学生，需要有耐心，要长期用真情去感化他们。
四、加强和学生家长的联系
学生有很多时间是在家里度过的，一个学生在家里学*情况的好坏，在很大程度上决定了学生学*成绩的好坏。而老师很难知道学生在家里的学*情况，就是知道，也难以解决。因此，有必要密切联系学生家长，和学生家长多谈谈，了解学生在家中的表现，让学生家长也了解一下学生在校的表现，共同督促学生认真学*。
明年的六月，我的学生就要走向高考的战场，在这最后的几个月里，我会与他们同甘共苦，共同奋斗，拼一个人生无悔，拼一个精彩未来。
——班主任工作报告 (菁选6篇)
整个学期的班主任工作，我很用心的去了解学生、尊重学生、帮助学生，特别关注某些学生的工作智能及兴趣特长，从而争取与学生更多的交流和认识，为自己的工作赢得更多的有利帮助，这也让自己得到学生的尊重与信耐。当然，工作中也出现过些许小差错，但是大体上还是很理想。现在我更是信心十足地面对下学期的工作，能在下个学期能有更多突破。 我认为电大开放教育班主任工作中应该在以下几点得到更多进步：
１．抓好入学教育。由于学员来自不同的岗位，拥有的学历层次也不同。他们的素质和文化水*各异，需求又不同，这就要求我们把握好入学教育这个环节，首先，我们班主任要非常清晰明了地去理解电大的性质，让同学们在学*的同时更有明确的学*目的，要深知其任务的重要性及艰巨性。从而引起学生学*的强大动力，鼓励学生持之以恒，克服困难，有的放矢，克服盲目性，增强自觉性，及时指导并鼓励学生自主学*，从而与电大的教育共同进步。
２，更深入学员生活，熟悉每一个学员。我个人认为，电大学生对学*的热忠情绪很大程度上来源于师生之间良好的感情交流。我当班主任的首要事情是尽快地认识每一个学生，我深刻地感受到当我能喊出学生姓名的时候，学生的眼神里流露出一种诧异，同时感到被重视的喜悦。我明白，只有的与学员日常的实际接触中，班主任才能及时把握班级动态，对班级中出现的有利，不利因素随时予以具体的引导和控制，建立起良好的师生关系，进而避免工作的主观性和盲目性，顺利地对学员开展各方面的工作。
３．严于律己，精益求精。作为班集体的领导者和组织者，学校的各项教育，教学工作和对学生的管理工作都是通过班主任来协调及管理的，所以班主任的管理工作及个人综合素质直接关系到学校培养目标的贯彻和实现。这就要求我们班主任严于律己，精益求精，对自身的发展严格要求，持有高度的事业心和责任感，热爱班主任工作，热爱学生，深入实际，善于疏导，积极钻研业务，为人师表。
４．善于思考，加强创新意识。电大开放教育的班主任，尤其具备的一个重要因素是：学会思考。班主任需要思考的内容十分广泛，如：通过怎样的途径，手段，方式，方法，才能使学员尽早地适应开放教育，怎样在学员具体的学*，工作，生活实际中发挥开放教育班主任的作用等等，通过于学员的接触，我深刻地体会到开放教育学生对学*的通过率始终比较关心，学*压力较大；在学*方法上，尤其在适应开放教育的特点上，刚开始明显表现出不适应，他们在克服“工学矛盾”的同时，把学*精力全部寄托在面授辅导课中，因而观念上的转变仍然需要付出很大的努力；因此，学员的学*有赖于班主任工作的灵活指导，只有自己善于思考，加强创新意识，才能不断地适应当年发展下的电大教育，充分地调动和发挥每个学员的主动学*积极性，把握教育契机，与学生共进步。
我相信，一个班集体只有心齐才能有好的结果，而心齐的前提是要有个成功的组织者实施正确的引导，鼓励及最优质的服务。这也是我反复提醒自己认真做好班主任工作的谨句。我相信目前来说，我的工作还算很到位的，当然，有些工作也存在缺失，如对于学生的一些思想动态没有及时掌握，和学生的交流还很不够，对于一些学生干部的培养和使用还欠考虑等。总之，在这里我十分感谢学校能给我这么一次锻炼的机会，通过这一年的锻炼使我的能力提升了很多。我将继续努力，与电大的共同科学发展。
一、基本情况
本班有男生19人，女生30人，共49。全班各科*均分：语文76。5，数学57，英语57，总的来说，这个班的学业成绩是比较低的，而且也不及1班的学业成绩好。
但是这个班很多学生的家庭背景都是比较好的，从小就参加艺术培训，到目前为止很多学生都是艺术特长生，非常有才华，而且要经常在父母的陪同下外出旅游，见识广。
也就是因为是艺术特长生，所以很多学生都不花心思在文化课上面。这个就是我还没有接受初二（2）班所知道的情况。
在前两周的实*中，我基本上解了初二（2）班学生的基本情况。这个班的班级的凝聚力不强，学生的责任感不强。学生之间相互监督不强，班干部没有起到模范的作用。表现在以下方面：
1、责任感不强。本班学生有自己的思想，有自己的个性，但是责任感不强，像早读老师没有来，同学就是很敷衍了事，或是在抄写别人的作业，借作业给同学抄。好像自己没有必要对自己负责一样。没有做到自我管理、自我监督，就算是有班委在讲台上看着，效果也不是很大。就算看到班里的地面很脏的时候，也不会自觉得为自己班级着想，马上去清洁，而是推卸责任的认为这个是值日生的任务，跟自己有什么关系！
2、男女比例失衡，本班男生19人，在两个班艺术班中是比较多的，而女生有30人，占了绝大多数。但是这个班整体表现就是男孩的好动、活跃，毕竟这个年龄的男孩子都是十分好动的，男孩子一动，女孩子也就跟真动起来乐，就是安静不下来。所以在班干部的管理和自我管理上存在着很大的难处。
3、班干部队伍没有起到很好的带头作用，很多时候没有以身作则，反而参与同学的违纪行为，经常带头不做作业，睡觉和起哄。
二、主要任务
知己知彼，百战不殆
第一、了解、熟悉学生：
1、在一周内把班内所有学生的档案看完，并记住每位学生的特殊情况，特别留意后进生。
2、记住全部学生的名字，座位表和班干部，观察他们每天的表现，包括有无值日，做两操时是否认真，上课时的表现等。
3、认真批改他们的作业和试卷，写好评语。从中也得到不少信息，如某人写字很工整，某人老是抄作业，某人十分自觉，老师没有布置的作业也完成了……。
4、与班主任、副办主任和课任老师交流，从他们口中了解学生。后来发现，对同一个学生，不同老师有不同的评价，甚至和我自己了解的也有很大的不同。多与同学聊天，在谈话中往往得到许多老师们不知道的情况。
第二、了解、熟悉班级事务：
向原班主任请教班主任的工作等，并积极协助班主任开展工作。
兵来将挡，水来土淹
第一、在日常的学*生活中，有目标性的找个别学生谈心，包括成绩好的学生、成绩一般的学生还有成绩不好的后进生。
第二、在我自己上的生物课，要利用契机教育好学生。如：《动物的运动》一课中我可以联系到*期运动会的班级备赛，说说学生为什么要锻炼身体。或是《社会行为》中，可以提到班级与动物社会群体之间的关系，使学生更加的具有班级集体这个责任心。
第三、开展班会课：
1、根据学校的德育要求，开展“发现身边的美”系列活动，组织策划“发现身边的美”主题班会。在主题班会的组织策划过程中引导学生树立青少年的责任感。
2、期中考试将*，根据学生的学*状况开展一个“如何学*”普通班会，使学生知道好的学*方法是提高效率的一大途径。
三、日常工作
1、常规工作
早读：这个时候的学生刚刚从家里过来，有的学生表现得好像没有睡醒，昏昏欲睡；而有的学生表现得异常的兴奋。这个早读的黄金时间也是没有做作业的学生大抄特超的时候。所以需要老师常常出现在他们面前来监督他们。
课间操：109中学的课间操已经很久没有做的了，很多学生的对在第二节后还被学校要求下来做操表示不理解，他们不愿服从学校的安排，而且做操的时候动作是非常的不规范、不到位。
眼保健操：这个时候是第四节课下课的时候，有少数的学生老是一边做操，一边不知道在做些什么东西，影响到其他学生，或者就是摆摆样子给老师看。
午休：初中的学生精力十分的旺盛，基本这个年龄段的学生都是没有睡觉的*惯，所以常常利用这个时候说很多很多的话。这样就影响了其他年级，特别是高中的学生休息。
自*课：这个时间本来是学生自*的好时机，但是很多的学生就是安静不下来，喜欢说话。还有的学生把不该看到的漫画也弄到这里面看看。
教室卫生清洁：虽然每天都有安排学生打扫卫生，但是还是要看看是不是干净。
学生跑步：这个计划是原来的班主任想出来的，旨在锻炼学生的体质。但是很多学生根本就是敷衍了事，很不积极的完成这件事情，有事还时不时的看到学生不是在跑步，而是在慢慢悠悠的那个就是了。
星期一的升旗仪式：监督学生快速的整理好队伍、保持安静。
2、表扬和批评学生。表扬学生，树立榜样；批评学生，将违规扼杀在摇篮中，其中有两个男学生是屡批屡犯、屡犯屡批。
3、严格实施德育分100分加分、扣分制度。综合的对学生进行评价。
4、与学生聊天，了解学生学*动态、*期思想。
四、具体安排（包括周次、内容、完成情况及效果分析）
各星期具体工作安排（第二周实*开始到第八周实*结束）
第二周：配合学校进行尊师重教活动，强调109中学以“美”育人的传统。通过各种途径了解初二（2）班的大体情况，如：档案、老师的评价等。
第三周：本周学校的重点是学生的学*，通过表扬07届高三毕业生林嘉茵（现在已经考取武汉大学，是109中学有史以来，非艺术生考得最好的一个），在全体学生的心中树立学*的榜样。通过与学生的交流加深对我们班学生的了解。
第四周：本周的重点有两个：一、学*；二、运动会预赛。通过表扬现在每个班级的第一名的学生，从而鼓励学生要向这些第一名的学生学*。运动会预赛是在这个星期五的下午进行的，从田径中筛选出比较强的运动员，参加正式的运动会。
第五周：十一长假，在放假之前强调学生的学*、安全。在学*上，不能因为放假就放松对自己的监督、管理；呆在家中或者外出旅游都要注意人身安全的问题。
第六周：举行“发现身边的美”主题班会，根据班级的实际情况去引导学生认同“美就是一种责任”，使得学生有更强的责任心，更多的为初二（2）班这个班集体着想。周四早上全体教师和学生参加高三的**宣誓仪式，这样的仪式对这些不大不小的初中生很有教育的意义，使得这个还是小孩的初中生更多的用大人的角度去思考问题，虽然还是很肤浅的，但是这个对于初中生来说就是很大的进步了。第七周：第九周就是期中考试了，为了使学生更加的重视这次考试，加强对知识的学*，在本次班会课上向学生讲述“如何学*”，提倡一种好的学*方法，并要求学生现在就开始复*。第八周：本周的工作重点就是学校的运动会，整个班级都在有条不紊的进行着运动会的各项准备工作。同时鉴于两个星期班级的作业情况是不那么乐观的，有意识的给学生更多时间去完成作业，提高作业的质量。
我市共有10717名班主任，为全面了解班主任工作的基本情况，20××年11~12月份及20××年3月份，德育研训部对我市28所中小学的班主任工作状况进行了全面调查。被调查的学校有六所城镇初中、六所乡级初中；七所城镇小学、七所中心小学、二所村小。共听取了28所学校领导对学校班主任工作情况的全面介绍,共组织了284名班主任参加班主任基本情况座谈，对304名班主任进行了问卷调查。通过调查，基本上了解了我市班主任工作的基本情况，为更好地开展研训活动奠定了基础。
一、调查目的
1、发现和总结新时期班主任工作的特点和规律
在新的历史时期，班主任如何科学地履行班主任工作职责，如何卓有成效地开展工作，如何全方位地为学生服务，这是摆在我们面前的首要任务。为科学、有效地完成这一任务，就要深入探索新时期班主任工作的特点和规律，及时推广成功经验，推动班主任工作上一个新台阶。
2、为教育行政部门决策提供依据
班主任是学校工作的重要组成部分，是学校各项工作的执行者和实施者。班主任工作开展的如何，直接影响学校的整体工作。为此，全面了解新时期班主任工作的基本情况，将为学校有效地开展工作提供科学依据，为教育行政部门决策提供科学依据。
3、为研训部门有实效地开展班主任活动提供依据
在新的历史时期，只有通过调查研究，才能全面准确地了解班主任在日常工作的喜、怒、衷、乐，了解班主任的所思、所需，研训工作只有在调研的基础上所开展的活动才具有针对性和实效性，才能被班主任认可和接受。
二、调查内容
为全面了解班主任工作的基本情况，通过问卷、座谈及学校领导介绍，主要从四个方面了解班主任工作的基本情况。
1、理论掌握
①了解班主任对涉及本职工作方面的行政法规的了解和掌握情况。如对《中学班主任工作暂行规定》《中小学德育工作规程》《小学德育纲要》《中学德育大纲》等政策、法规的了解及掌握。
②了解班主任对相关政策法规的了解和掌握情况。如对《中小学职业道德规范》《中小学心理健康教育指导纲要》《关于适应新形势进一步加强和改进中小学德育 工作意见》《公民道德建设实施纲要》等文件的了解和掌握情况。
③了解班主任对基本理论的掌握情况。主要包括对班主任工作性质、内容、任务、原则、方法、职责等方面的了解；对班主任工作的管理、工作艺术、工作特点等方面的了解。
2、感悟践行
主要了解班主任运用基本理论解决实际问题的能力。
①成功地运用教育理论解决实际问题的典型事例。如对后进行的转化、对学困生学*成绩的提高、对离异家庭学生的关爱等。
②对热点问题的把握及处理。如对“网恋”问题的认识及教育策略，对“早恋”问题的认识及教育对策，对“偶像”问题的认识及教育对策等。
③对难点问题的把握及处理。如对厌学学生的教育、对“问题生”的教育、对不同家长的不同要求的把握及处理等。
④在班级管理方面的成功经验。如对班集体凝聚力形成的成功做法、对形成良好班风的成功经验等。
⑤对学生心理健康状况的关注情况。如 对学生心理问题的了解和把握、对心理档案的建立情况等。
⑥对学生参与社会实践的认识与做法。如对学生参与社会实践活动的认识及做法、对学生参与公益活动的认识及做法、对学生参加有偿劳动的认识及做法等。
⑦了解班主任工作的困惑与需要。主要了解班主任最感 困惑的问题及班主任在日常工作中最需要提供哪些方面的帮助等。
3、自身素养
①了解班主任培训方面的基本情况。如岗前培训、应急培训、长期培训等。
②自学情况。如各类报刊的阅读、各类班主任工作方面材料的使用、专业书籍的阅读等；学*他人的成功经验，科学地开展班主任工作等情况。
③了解班主任的责任意识、服务意识、管理意识、奉献意识等内容。
4、科学研究
①了解班主任参与科研课题的基本情况。
②了解班主任有计划、有目的地对学生进行某一方面教育的情况。
三、调查方法
㈠基本方法
1、情况介绍
共听取了28所学校领导对班主任工作情况的介绍。通过领导介绍，主要了解各校班主任的自然状况、工作特点、成功经验、存在的问题等方面内容。
2、座谈会
共组织了28次284名班主任参加的班主任基本情况座谈会。通过班主任座谈，主要了解了班主任对其工作的态度、对学生的认识、对工作方法的运用及工作中的困惑、烦恼、忧虑、无奈等方面的问题。
3、问卷调查
共组织了28次、304名班主任参加的问卷调查。主要了解了班主任的理论掌握、自身素养、感悟践行、科学研究等四方面内容。
㈡实施过程
班主任座谈采取主题随意的形式，即只要是围绕班主任工作方面的问题均可以谈，不限时间，不限话题，不限发言形式，只要把问题说清即可。座谈的时间以班主任把问题说尽为宜。参加座谈的人员由学校随意安排（ 主要是没有课的班主任），也可随时撤换。
班主任问卷调查采取不属名形式，由学校随意安排50%以上的班主任参加答题，答题方式自便，答题时间自便，在一周之内由进修学校统一收取，送到市德育部。
四、结果与分析
㈠班主任的自然状况
1、年龄情况
30岁以下 40岁以上
27.87% 36.63%
2、学历情况
本科 专科 中专
8.85% 40.83% 44.36 %
3、培训情况
省级 市级 县级
0.74% 3.91% 19.40%
（参加工作以来参加过同班主任工作相关的培训均可）
4、荣获县以上各类荣誉及参与市级以上各类科研课题情况
荣获县以上各类荣誉 参与市级以上各类课题
24.84% 19.03%
㈡对班主任自然状况的分析
1、班主任自然布局欠合理。我市30~40岁的班主任仅占班主任总数的35.5%，而40岁以上的班主任却占40.38%，可见，班主任队伍趋于老化，其结构有待于调整。
2、低层次学历所占比重偏大。在现任班主任中，低层次学历占44.36%（即不足专科学历），本科以上学历仅占8.58%，多分布在高中和部分城镇初中。
3、参加班主任基础知识培训的机会欠缺。100%的班主任没参加过市以上系统的班主任基础知识培训，20%多的班主任仅参加过应急培训和短期培训，由于受培训的制约，导致班主任工作同学科教学相比处于滞后状态。
4、肯定班主任工作成绩的渠道过窄。从1995年至今，班主任从未获得过市级以上优秀班主任称号，所组织的班会在职称评定中未能享受同级优质课待遇。
㈢班主任的工作情况
班主任工作情况调查统计(304人）
1、理论掌握情况
工作文献 职责和基本内容 工作原则
24.3% 41.4% 40.1%
2、科研情况
参与科研课题情况（县级以上）48.7%
3、自身素养
有工作书报 记工作日记 参加培训（校级以上）
56.3% 42.1% 31.3%
4、感悟践行
① 困 惑
家长不配合 早恋 学生无特长 没形成合力
69.92% 9.43% 3.77% 3.77%
单亲家庭 差生教育 收费 厌学
1.88% 22.64% 5.66% 15.09%
②最 欣 慰 成 功 的 事
学生成绩提高 学生转变 学生成长
30.19% 24.53% 2*2%
工作被领导认可 班级转变 让家长满意
1.88% 1.88% 1.88%
③个 别 生 问 题
对个别生认识
双差生 没有 抓闪光点 对症下药
3.77% 1.88% 28.30% 35.85%
具体做法
反复抓 允许打骂 他人理解
9.43% 1.88% 3.77%
④最有效的教育形式
思想教育 个别教育 对症下药
1.88% 3.77% 15.09%
言传身教 谈心 表扬 班会 榜样
28.30% 11.32% 3.77% 7.55% 1.88%
⑤与家长沟通的形式
电话沟通 家访 请到学校 开家长会
41.51% 52.83% 32.08% 9.43%
⑥凝聚力形成的原因
言传身教 发挥班干部作用 发挥集体作用
5.66% 2*2% 11.32%
树正气 树榜样
16.98% 3.77%
㈣对班主任工作情况分析
1、班主任整体素质比较高
①无私奉献是班主任的基本品质
班主任对学生奉献了钱物和爱心。在调研过程中，无论是在城镇还是在农村，绝大多数班主任对学生充满了爱心和亲情，在日常工作中，不仅仅对学生奉献了钱物，而且奉献了全部的爱。在建昌魏家岭中小学，许多班主任为穷困学生解决书费，为学生买午饭；在龙港区莲湾镇初中，有一名班主任为学生垫付了1000.00多元书费；绥中小庄子初中的许多班主任为防止学生辍学，多次家访，而家访的打车费均由班主任个人承担；绥中实验小学、连山胜利小学、龙港实验二小等学校为帮助贫困学生上学，班主任多次捐款……
班主任承载着高负荷的工作量。在座谈过程中，发现绝大多数班主任每天早来晚走，工作时间远远大于八小时，是各行各业中最忙碌的群体。但班主任并未因工作的艰辛而懈怠，并未因班主任费低廉而不负责任。
②努力进取是班主任的总体特征
在调研过程中发现许多班主任为如何转变学生的不良言行而忧虑；为如何解决学生的厌学问题而苦思；为如何获得家长、社会对其工作的认可而尽心竭力。班主任在日常工作中没为各类问题所困绕，而是在困境中努力学*他人的成功经验，丰富和完善自己的工作经验；努力从各类报刊杂志中汲取养分，提升自己的管理能力和工作水*。连山区胜利小学、绥中逸夫学校、建昌黑山科小学等学校的班主任在工作中勇于探索，锐意进取，团结合作，开创了班主任工作的新局面。
③寓教于情是班主任工作的主体风格
在新的历史时期，绝大多数班主任为探索成功的育人之路，多途径、多渠道地开展工作，注重了工作的层次性、针对性、实效性、生动性、多样性；注重了工作的拓展性和前瞻性。连山区白马石小学的班主任在工作中从学生的身心实际出发，运用写信、讲故事等多种形式寓教于情，龙港区实验二小通过放风筝等活动寓审美教育、环境教育、合作教育于活动之中，收到了良好的效果。
④尊重学生是班主任工作的突出特点
绝大多数学校的班主任在日常工作中，运用民主理念规范班级管理，使学生在民主、和谐、宽容的氛围中学*和生活，学生的身心得到了健康发展。龙港区实验二小二年级的一名学生因为痢疾而导致大便失禁，学生纷纷猜测另一名学生是“污染源”的制造者，并报告了老师，班主任通过巧妙的方式转移了学生的注意力，让真正的“污染源”制造者到办公室为自己取点东西，并找个合理借口马上随同学生一起出了班级，及时处理了学生的排泄物。这种看似简单的做法却包含着对学生人格的尊重、对学生自尊的保护、对学生成长的关爱。同时，也充分体现出了班主任的育人理念在不断更新，把尊重学生、关爱学生当成了已任。
⑤关注每个学生是班主任的基本理念
随着教育形势的不断发展，一些班主任把新的教育理念运用于日常管理之中，关注每个学生的各方面发展，让学生在快乐中成长。绥中实验小学、连山区炼化一中、建昌镇南中学、兴城西关小学等校在此方面进行了有益的探索，使民主理念、生活理念、生本理念在班级管理中生根、开花。
2、班主任工作同时代发展还有不相适宜之处
通过对班主任座谈情况及问卷的整理、分析、综合，我们感到班主任工作存在着三个不知道、二个不理解、四个不适应。
三个不知道：
①不知道班主任工作方面的相关政策和法规
通过问卷和座谈，76%的班主任不了解国家教育行政部门颁发的关于班主任工作方面的相关政策和法规。在座谈中，部分班主任仅仅听说过《中小学德育工作规程》、中小学德育大纲（纲要），99%的中学班主任不知道《中学班主任暂行规定》，个别班主任仅仅知道其名，不知其具体内容。《关于适应新形势进一步加强和改进中小学德育工作的意见》《中小学心理健康教育指导纲要》《公民道德建设实施纲要》等和班主任工作关系密切的文件绝大多数班主任只知有其文件，但在日常工作中并未贯彻实施。
②不知道教育理论的发展进程
由于班主任事务性工作较多，每天都很繁忙， 加之缺少必要的培训与交流，导致绝大多数班主任不知教育理论发展的进程，不知国内班主任工作的先进经验。81%的班主任没参与过与班主任工作相关的课题研究，仅有19.4%的班主任参加过县级以上的短期培训或应急培训，100%的班主任没参加过系统的班主任理论培训，其提高性质的培训更没参加过。仅有41.4%的班主任知道一些班主任工作的职责和工作内容，只有40%的班主任明确其工作原则，90%的班主任手中没有任何关于班主任工作方面的报刊、杂志，部分班主任手中的专业性书籍早已不适应时代的发展需要。可见，班主任了解教育理论更新与发展的渠道已被堵塞。
③不知道学生的兴奋点和关注热点
在座谈中绝大多数班主任都认为自己对学生非常了解，也非常理解学生。但在对具体问题的询问中却发现，许多班主任不了解学生所思所想，不理解学生对一些事物的思维*惯及行为方式，更不知道学生的兴奋点和关注热点。如许多班主任不知道F4，不知道《魔戒》，不知道《哈利波特》，不知道网络，没看过《男生女生》《少男少女》等杂志，因此，对学生的一些言行不理解，看不惯，导致对学生的教育缺少切入点，师生之间难以产生情感上的共鸣。
二个不理解：
①不理解家长的“不合作”行为
69%的班主任认为家长不配合自己的工作，71%的班主任希望在工作中能得到家长的支持，其支持的内涵主要定义为协助教师监督孩子完成作业或增加作业量，绝大多数班主任把学生在家的行为视为是在校的延续，而家长就是“第二学校”的教师，应完成学生在校没能很好完成的任务，否则，就视为不合作。面对一些家长的“过多”要求，如换座、给予关照、不希望批评等要求一些班主任不能理解， 认为其家长对孩子过于溺爱，不能很好地配合班主任的工作，给班主任工作带来许多麻烦。故而感到班主任工作艰难，不易被理解，不易被尊重。
②不理解社会发展带给学生的消极影响
面对网络的迅猛发展，许多班主任对学生迷恋网吧感到束手无策；面对丰富多彩的影视传媒带给学生方方面面的冲击，班主任感到其无力回天；面对新的读书无用论，面对“普九”的硬性要求，班主任感到困难重重。面对这许许多多，班主任感到难以理解，感到难以面对。我们在一所农村中学组织班主任座谈时，班主任纷纷表示学生厌学现象越来越严重，初三每班想学*的学生不足15%，对于那些基础差、没有学*欲望的学生来说，上学是一种负担、一种压力；而对于班主任来说，教育、管理这些学生是班主任的重中之中，难中之难。
四个不适应：
①对学生价值取向多元化感到不适应
面对各种类型的学生，面对学生的各种不同需求，班主任感到很难使其和谐统一，很难达到预期教育目的。依据班主任工作的职责，面对学生多元的思想状态，班主任深深地感受到了思想教育和道德教育的乏力，感受到了各种说教的苍白，感受到了履行职责的艰难，尤其是一些年龄偏大的班主任，更加感到难以摸清学生的思想脉搏，难以适应学生不规范的言行。
②对育人理念的不断更新感到不适应
面对日新月异的教育形势，面对不断更新的教育观念，对于未接受过系统培训的班主任来说，摆在面前的首要问题是如何使自己原有的工作经验很快地适应教育理论的更新，尽快地适应学生身心发展的需要，更好为学生的全面发展服务。班主任感到难以适应主要体现在：目前所倡导的“以人为本”、关注学生的个性等教育理念同班主任在日常工作中要求学生树立集体意识、关爱他人意识等难以有机地溶为一体，难以用新的教育理念科学、合理地教育学生。
③对学生家长素质不同感到不适应
目前，中小学生的家长其素质各不相同，城镇、农村、偏远山区的学生家长对孩子、对学校、对班主任的要求也各不相同，呈现出不同的教育走势。从总体上看，偏远农村的学生家长希望班主任对孩子严加管教，自己不知道如何管教；*郊的学生家长希望班主任多关爱孩子，但不能过多批评，自己却放手不管；城镇的学生家长希望班主任能配合自己对孩子进行教育，班主任对孩子的个别教育要符合家长的教育特点等等。面对家长对教育学生的不同愿望、要求，班主任感到其工作难以适应各种类型家长的需要，感到班主任的工作得不到所有家长的理解和支持。
④对学校没有开除劣迹学生的权力感到不适应
在问卷调查中发现有22%的班主任认为最感困惑的问题是“差生”教育问题，尤其是劣迹生的教育问题。由于不允许初中和小学开除劣迹学生，因而，许多班主任对一些屡教不改的“问题”学生深深感到了教育的乏力，而这些“问题”学生往往在班级具有一定的感召力和凝聚力，常常使班级工作陷入困境。同时，由于学校对问题学生没有开除权，助长了个别学生和家长不良行为的蔓延，个别班主任因此而受到学生或家长的威协，导致班主任工作陷入了困境。
3、问题形成的主要原因
①系统培训短缺
由于绝大多数班主任没接受过任何班主任工作方面的系统培训，其工作方法仅凭自己感悟和摸索，因而导致其工作方法陈旧、观念老化、途径单一；导致班主任工作无创意、无特色、无显著成效；同时，由于理论掌握欠缺，导致其工作依赖性强、以我为中心意识强，处理问题的方式难以被学生认可和接受。
②激励机制馈乏
对于班主任的工作成绩，对于班主任工作的艰辛，除了微薄的班主任津贴外缺少必要的精神鼓励。班主任所组织的主题班会在职称晋级中所占权重远远低于同级优质课证书，各级教育行政部门很少为班主任设置奖项。由于班主任工作同学科教学相比缺少展示的*台，缺少被认可、赞扬的渠道，所以，许多班主任对其工作不感兴趣，一些班主任是迫于领导压力才担当此任，因此，对工作缺少钻研精神和探究兴趣，其钻研精神远远低于所担任的学科教学，致使班主任工作无起色。
③责任意识不强
许多班主任对其工作性质认识不足，对其工作的重要性、紧迫性认识不到位。把班主任的工作仅限于常规管理之中，缺少对班级工作的总体设计和长远规划，对工作缺少前瞻性和预见性，多数班主任处于“解决问题型”状态，只有少数班主任才处于“预防问题型”状态。导致这种现象出现的主要原因是班主任责任意识不强，没把这付担子全部担当起来。
五、对策与建议
针对我市班主任的总体状况，为使班主任能尽快地走出困境，更好地履行其职责，特提出如下对策与建议。
1、更新育人观念，完善育人做法
①在对价值取向的认识上，应强调其发展主体的内在价值，扬弃其规范约束的外在价值。传统的班主任工作在教育学生时尽可能地告诉学生“应当怎么做”，“不应当怎么做”，对遵守规则的学生给予鼓励，对不遵守规则的学生给予处罚，其目的在于尽可能地使学生被动地服从已有的规定，维持社会秩序。这种社会本位的教育方式，使得德育工作不是去调动和唤醒学生的身心潜能，不是给人的个性发展、精神**以指导，而是致力于把本质上多样化的个性严格限制在用规范和戒律为它铺好的轨道中，学生的主体性在班主任工作中成了必须加以防范的对象。
②在对育人过程的认识上，应强调学生的实践活动，不能把德育教育的过程等同于知识的认知过程。由于缺乏实践中介，德育规范不能有效地内化为德育信念，导致“知而不信”，德育信念又不足以外化、支持、指导德育行为，导致“言而不行”。育人过程不同于知识的认知过程，知识的认知过程靠认识，是把握物性的过程，而育人的过程靠的是理解，是把握人性的过程，它必须通过人与人交往中的理解、移性、关怀而实现。
③在对德育教育 的方法上，应强调学生的自律，而淡化他律。传统的德育教育把作为社会代言人的教育者当作能动的主体，而德育教育过程中的占主导地位的是教育者提出的外在要求，似乎这些既定的道德规范才是在受教育者品德中起决定作用的因素，对这些规范而言，受教育者只能简单地接受，做出与之相符合的反映，成为被动的接受者和被塑造的客体。德育本质上倡导的是人的自律，它产生于人肯定、发展、完善自己的需要。德育一旦变成了一种强制约束力量，那不是它的本质。因此，传统教育中的灌输失落了德育的人文性，而变成了不道德的教育。
④在对德育教育的内容和形式上，应强调德育教育的生活化，反对其“专门化”。目前，德育教育存在着为教育而教育的现象，这就是德育教育 的学科化、知识化、工作化。我们并不完全否定这一专门化的意义和有效性，但是不能忽视德育教育的根基-----生活。德育教育在根本上就是使人过道德的生活，人在道德生活中的所有行为、影响都是德育教育的因素。德育教育必须立足于生活，为了生活，在生活中培养德育生活的主体，而不是在德育教学中培养只有德育认知、缺乏德育情感；只有德育知识，缺乏德育信仰；只有德育说教，缺乏德育行为的“德育知识人”。
2、开展系统的班主任培训工作，提升班主任对其工作的理性认识
有计划、有目的地组织班主任参加各种类型的培训活动，通过理论讲座、活动参与、活动设计等形式提升班主任自身的理论素养，实现感性认识和理性认识的完美统一。在班主任培训工作中，鉴于班主任素质的差异，可通过建立班主任带头人队伍、骨干班主任队伍、合格班主任队伍、未来班主任队伍等梯队使其培训层次化、科学化。
3、定期组织班主任经验交流，为班主任提供展示成功经验的*台
为提升班主任的整体素质，应定期组织班主任参加各种类型的经验交流会、研讨会、专题讲座等，通过参与各类活动，不断提升自身的业务水*和管理能力，提升自身的理论水*和科研能力。应定期组织班主任到外地参观、学*，借鉴外地的成功经验，借鉴他人的先进做法，使其已有的工作经验得到升华。应定期聘请专家、学者、优秀班主任到我市讲学，不断拓宽班主任的眼界，促使实践经验和理论认知的有机结合。
4、完善鼓励机制，为班主任提供一个奋发进取的工作环境
我市共有一万余名班主任，承担着我市中小学的教学及学生管理工作，班主任是教育工作的骨干力量，是学校工作能否正常运行的关键环节。由于班主任肩负着育人的重任，所以工作异常艰辛和繁重。为了及时肯定班主任的工作成绩，肯定班主任对工作的无私奉献，应定期表彰优秀班主任，适当增加班主任津贴，为班主任提供一个愉悦、宽松、进取的工作环境，使班主任能在工作岗位上无怨无悔地工作、奋进，为开创我市班主任工作新局面而努力。
5、加强领导，建立班主任队伍建设的管理体制
班主任队伍建设应纳入各级教育行政部门、学校领导考核的重要内容，应定期召开班主任工作会议，专题研究班主任队伍建设问题，表彰培训班主任的先进单位，各级领导要把班主任队伍建设作为加强学校建设最重要的基础工作切实抓好。
本学期在学校的安排下，本人担任八年级(x)班的班主任工作。一学期来，本人以学校的德育工作总目的为班级工作的指导方向，坚持把育人工作放在班级工作的首位。为把班级建立成为一个具有良好的学*风气，又有较强凝聚力的班集体，我班本学期来以行为*惯教育为主，以素养教育为辅，现总结如下：
一、积极做好开学初的各项预备及必需工作，以稳定学生的情绪
1.以上届中考的优良成绩鼓舞学生。
2.以名人的个人奋斗事迹给学生树立典范。
3.开了主题班会“在同一起跑线上”，警策学生。
二、配合政教处抓好学生的仪容仪表，以整顿班级的精神相貌
学生的精神状态关于一个班级的良好班风和学风的构成起关键性的作用，因此一开始在仪容仪表上狠抓狠打，做到对违纪者绝不姑息，这关于今后的工作具有事半功倍的作用。
三、班委的选用及班级治理的各项工作的有序开展
——餐饮工作报告菁选
餐饮工作报告(集锦15篇)
在日常生活和工作中，报告使用的次数愈发增长，要注意报告在写作时具有一定的格式。你还在对写报告感到一筹莫展吗？下面是小编为大家收集的餐饮工作报告，希望对大家有所帮助。
一、营业状况
1、4月1日~~~4月30共计营业额约为60万元
2、主要婚宴为
(1)4月1日18桌标准588元
(2)4月24日36桌标准600元不标准计算婚宴营业额为3.2万元左右
3、其它消费为57万元,*均日消费为2万元
4、餐饮本月主要是单位消费为主,零点消费很少,
5、本月未能完成酒店下达的指标,主要原因1是酒店下达的指标不符合实际,另外部门在营销方面和服务方面都有存在着不足之处.
二、员工工作情况
1、员工积极性始终欠佳
2、员工工作意识不够
3、员工缺乏对用餐顾客的热情度
4、卫生工作有所改进,但不能持之以恒
三、管理调整情况
1、对管理层进行了调整,增加了一名主管人员
2、加强餐饮区域通道及公共卫生的跟进,并持速对该区域卫生定期进行清理,卫生得到了明显的改进.
3、服务目前存在的问题主要是员工的服务意识欠缺,员工情绪化较普遍,本人也采取了一些争对性的措施,比如
(1)员工本性难改的问题采取了换人措施
(2)实行跟包服务.
(3)做员工思想工作.
4、培训方面主要是针对于礼节和礼貌在餐前进行培训,员工在此方面有所提高,其它的培训较少,主要以管理人员现场指导为主,下月开始要加强此方面的培训.
5、活动方面部门一直没有开展,主要是餐饮零点生意不是很好,推出以后不一定有效果,目前部门正在制作一份清凉一夏活动的方案,计划在四月份出台上报审批,五月份开始操作,其中需要赞助的将上报采购员.
四、对餐厅的管理也出台了一些相关制度,但是各小组落实的很慢不到位.关键问题检查监督与指导力量不够,部门今后应加强此方面的管理.
下月工作计划：
1、加强服务培训(见培训计划).
2、制作一份清凉一夏活动的方案,争取在月底这前报总经办
3、提高员工节能意识,并做好酒店财产的保管工作
4、天气开始转热,做好灭虫灭蝇工作
5、加强员工的劳动纪律及员工的考勤制度
6、配合酒店做好淡季营销工作。
一、重编操作流程，提升服务质量
在浙北大酒店指导老师的指导下，根据餐饮部的实际情况编写了宴会服务、零点服务、包厢服务、VIP接待服务流程，统一了各岗位的服务标准，落实了五常化管理，为部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据。规范了员工的服务操作。特别是VIP接待中迎宾接待、语言要求、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、能源节约等方面作了更明确详细的规定，促进了贵宾包厢整体接待水*。
二、建立餐厅案例收集制度，做好老客户客史档案，减少顾客投诉率
狂年来，餐饮部在各班组实施餐饮案例收集制度，同时做好老客户客史档案，作为改善管理和评估各岗位管理人员管理水*的依据。并对收集的案例在部门例会上进行分析总结，针对问题拿出解决方案，同时使各班组资源共享，不再出现同样的问题，减少顾客的投诉率，再则利用客史档案有针对性的为老客户服务，真正体现人性化服务。
三、加强培训，强化星级酒店员工的服务意识
为了培养员工的服务意识，提高他们的业务操作技能，今年来餐饮部共参加培训19场，其中酒店组织的培训6场，部门组织的服务技能培训9场，新员工入职培训4场。内容包括《礼节礼貌》、《酒店概况》、《**景点概况》、《消防安全知识》、《员工手册》、《四星级酒店业务基本知识》、《四星级酒店操作技能》等，这些培训课程，使基层服务人员在服务意识、服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都明显增强。
四、开展青工技能比武活动，提高服务技能
狂年来，酒店会同前厅、客房、餐饮等岗位开展了青工技能比武活动，内容包括餐饮中式摆台、走客房清扫、散客入住坑待、散客退房接待等项目。比赛先由部门预赛推选出前六名再参加酒店的总决赛，一年来评出赵蓓蓓、金荷芳、雷琳等一批青工技能比武能手，成为大家业务学*的榜样。
五、绩效挂钩，提高员工工作积极性
酒店20xx年制定了新的绩效考核办法，激励政策更趋市场化，把员工的收入与工作业绩、劳动贡献与业务技能挂钩，新的考核办法不仅使员工更关心本部门的经营指标、营业收入，同时更加努力工作，积极创收。另一方面，在工资分配上对重点岗位和工种倾斜，使各岗位员工的业绩、劳动所得与去年相比都有了一个大的提升。再则通过高级工、中级工的评比，拉开了老员工与新员工的工资差距，最大限度地调动了员工的工作主动性、积极性和创造性。
六、办公室工作如下：
1、努力做好行政管理工作，认真做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理等工作。
2、1—6月份每月按时统计上报酒店各部门工资报表。
3、全年完成了20xx年**市“十大品牌旅游星级饭店”的申报、国家级酒店、中华餐饮名店、绿色饭店、食品卫生量化分级管理A级单位复评的所有资料的准备和申报工作。
4、协助工会做好工会新员工入会、召开职代会，组织员工献爱心活动、三八妇女节福利发放等各项工作。
5、20xx年优秀员工的`考核、评比;高级工、中级工的评比。
6、四星级酒店评定过程中所有材料的准备，会议纪要的记录以及各项整改项目的整改计划的制定、上报工作。
七、存在的差距及努力方向。
虽然在过去的一年里做了一些工作，取得了一点成绩，但这都是餐饮部全体员工共同努力的结果，我的工作能力、管理水*与上级领导的要求和实际工作需要还有差距，主要表现在：
1、知识结构不够全面，制约管理水*的提升。
2、制度执行不够坚决，管理工作有时被动。
3、行业信息掌握不及时，创新能力不足。
4、对员工业务抓的不够，整体服务水*不均衡。
八、努力方向：
1、要强化个人学*、注重实践，不断完善知识结构，提高自身的综合素质和驾驭工作的能力，当好领导的参谋和助手，当好下属员工的带头人。
2、要加大制度执行的力度，充分调动自己的主观能动性，动脑筋想办法，坚决把上级领导的意图和想法，不打折扣的落实到工作中去。
3、要通过多渠道了解**酒店业的发展趋势，掌握周边同行的新动态，吸取人家的好经验好做法，结合本酒店的实际情况，推陈出新。
4、要把提高酒店员工业务水*当作主要工作去抓，突出质检、培训与考核、晋级、评比相结合;常规性培训与针对性培训相结合;集中培训与分手批轮训相结合;培训的内容形式与集体活动和员工爱好相结合。
九、20xx年工作具体设想：
1、要突出餐饮服务文化氛围。当今顾客的消费需求已经从过去的吃饱吃好转变到今天的吃特色、吃营养、吃文化，所以这些方面应该是明年餐饮部开展营销的新思路，结合我们现有菜肴的特色，多推出精品新菜肴，增加我们菜品的附加值，使我们的菜品更具有吸引力和竞争力。
2、要定期组织岗位大练兵、大比武。通过各种形式的专业技能竞赛，提高员工主动学*、主动进步的热情，从而不断提高部门整体服务水*。
3、要提倡部门全员参与管理。涉及到部门全面建设方面的问题，鼓励员工多提建议，提好建议，所以我们可以长期开展“金点子”活动，对于我们酒店提高经济效益、提高服务质量、提高社会知名度、提高安全防范、杜绝浪费等方面的建议，一经采纳并取得明显成效的，立即给予奖励。改变过去管理只是少数领导的事这种思想误区，用制度激励人，使部门每一名员工都参与到管理中去。
4、要强调管理的最终目的。管理不是把员工管怕、管跑，更不是简单的罚款，是把后进员工带成先进，把优秀员工稳步提升树立典型，最终目的是利润最大化。明年我们可以在公开栏、员工餐厅、休息区设立“光荣榜、曝光台”用相机和图片记录日常工作中具有典型性、有代表性的正面和反面的人和事，从而更好地表杨先进、鞭策落后。
5把酒店优质服务100条缩小成小页，以小册子的形式发给员工，便于大家学*和提高，更好地配合酒店《员工手册》、《酒店岗位职责》、《各岗位操作流程》的学*，不断提高员工的整体素质。
6、要经常走出去学*。固步自封、闭门造车，永远都会落到别人的后边，只有走出去与同行多交流、多观摩、多学*，才能不断提高自己。外出学*，管理者回来后也会有紧迫感、危机感，真正感受到与别人的差距。
最后把一句话送给自己也送给大家，在新一年工作中一定要“能迈大步的迈大步，能迈小步的迈小步，但决不允许原地踏步!”新年新希望，希望来年在工作中能得到领导和同事们更多的支持和帮助，把酒店管理工作推上一个新台阶，使管理更加完善、更加合理、更加科学，我们全体员工的收入有更大的提高。总结过去，展望未来，在新年即将到来之际，我将继续发扬优点，改正不足，进一步提升管理水*，和大家一起打造一支更优秀的酒店服务团队。
一、20xx年餐饮经营情况
20xx年宾馆共实现餐饮收入xx万元，完成率为xx%。纵向来看，20xx年度餐饮共完成营业额xx万元，20xx年与之基本持*。
1、 餐饮经营任务完成情况。根据宾馆经营报表显示，只有5、7、10、11、12等5个月 份完成了营业预算；20xx年餐饮预算执行情况不佳，原因分析如下：
①道路改造完工后，宾馆门前未预留出入路口且停车位减少，出入、停车不便成为影响顾客选择的不利因素；
②对外宣传推介力度不够，餐厅经济、便捷的消费理念及季节性促销优惠活动未能广为人知，致使整体利用率较低；
③在婚喜宴营业额较20xx年增长7%、包间上座率基本持*的情况下，会议接待、团队接待量有所下降；
④酒水营业额较20xx年下降约xx万元下降率为26.3%。
2、 食品毛利完成情况（基准毛利率为50%）。根据20xx年每月财务分析报告数据显示， 除前2、3月以外，其余月份餐饮毛利率均达标。20xx年*均毛利率为xx%，出去年xx%，说明一年来厨房成本控制情况较为理想。
酒水收入及毛利情况。根据20xx年每月财务分析报告数据显示， 20xx年*均酒水毛利率为xx%，高出去年xx%，在全年酒水销售额较去年大幅下滑的情况下酒水经营利润增加约xx万元。但自带酒水逐渐增多导致店内酒水销售不力，也成为制约餐饮营业额提升的因素之一。
4、20xx年市场定位及经营思路
A、市场定位
以接待婚喜宴、会议客户为主，进一步扩大周边散客、旅游团队的市场份额。
B、经营思路
①据粗略统计，20xx年婚喜宴接待共计约xx桌次，营业额达到xx万余元，占全年餐饮营业额的1/5。20xx年要以价格上涨为契机，寻求婚庆公司作为合作伙伴或成立婚庆部，加大婚喜宴的宣传和促销力度，投入资金并借助外力对婚庆设施进行升级、添置，提高婚喜宴的附加值，进一步提升营业额；
②更加明确餐饮差异化经营的思想定位，进一步拉开风味餐厅贵宾厅的消费与服务档次。风味厅要更加凸显特色、便捷、实惠的消费理念，降低消费门槛，提高上座率；贵宾厅
要更加体现高档、舒适的服务理念，提升营业额和顾客满意度。
③提升餐饮有形与无形产品的竞争力与性价比。菜品方面要在花会前打造出宾馆招牌菜肴，并对菜品实施精细化管理，提升出品质量；服务方面要引导员工将规范化服务与个性化服务相结合，对于服务创新、服务亮点进行进行奖励、推广，营造优质服务氛围；
④试行酒水*价销售机制，适当调低销售价格和利润空间，以增加销量、提高收入；
⑤继续尝试并坚持开展团购、微博、SNS等新媒体营销,扩大餐饮影响力并引导顾客消费，塑造良好的企业口碑；
⑥进一步丰富并坚持开展餐饮季节性经营促销活动，加大宣传推介力度，增强其对周边散客群体的影响力，填补经营淡季；
二、目前餐饮服务与管理中存在的问题
根据餐饮部《顾客意见处理记录本》及网络客人留言评论显示，20xx年餐饮服务不足主要表现在以下几个方面：
①菜品出品质量有待提高，菜品里面有杂物、口味不合适等现象时有发生，早餐质量不太稳定；
②接待量较大时出菜速度个别时间不能保证；
③与客人沟通协调工作有待加强；
④部分硬件设施不能满足用餐客人需求
2、原因分析
硬件方面：
①尽管xx年底对餐厅二楼雅间进行重新装修改造，目前改造过的接待设施基本能满足日常接待需求，但仍有一些问题未从根本上解决，如：雅间的装修、装饰已然不能满足顾客日益提高的消费要求；部分雅间采暖问题依然存在；音响及婚庆设施陈旧，经常遭受会议及婚喜宴客户投诉；大厅桌面、多功能厅椅子损坏较为严重等都已成为直接或间接影响顾客满意度的'不利因素；
②员工对基础设施的维护爱、护意识淡薄，主要表现在不当操作和责任心不强，造成对设施的损坏，如桌椅在搬运过程中撞击损坏、刮蹭墙面等。
软件方面：
①厨房量化管理、精细化管理程度不够，导致菜肴出品质量参差不齐；各档口之间沟通协调工作有待提高，以致影响出品效率；
②员工流动频繁，造成餐饮中坚服务力量青黄不接，急于用人而忽略员工岗前培训，新
员工直接上岗不能各项服务规范化，个性化等增值服务更无从论起；
③督导层往往专于餐前准备及餐后收尾工作，疏于对服务现场和服务流程的监管，不能及时发现并纠正问题；
④管理层思想意识有所放松，势必影响员工服务意识及情绪，导致服务中存在不积极主动、不规范操作等现象；
⑤因人员问题，部分服务处于缺失状态：迎宾服务、与顾客定期沟通等。
3、改进建议
①根据宾馆实际情况，制定20xx年餐饮硬件改造和服务功能完善方案，对于影响服务与形象的硬件设施和服务项目，有计划、分批次进行维修、更换和改造。
②专人负责建立健全客户档案，及收集菜品及服务反馈信息，定期与客户进行各种形式沟通，及时进而加强感情维系，稳固客户关系。
③将员工日常服务和安全检查结果纳入员工绩效考核，从根本提高员工的服务质量意识。
④建立服务评价和顾客自选服务人员体系，并对评价较好、备选率较高的员工进行奖励，营造优质服务的良好氛围。
⑤狠抓员工岗前培训。培养专人作为餐饮培训师，负责新入职和老员工的日常培训工作，从源头上提高整体服务质量。
⑥改进管理方法及手段，充分发挥基层管理者的督导职能，加强对工作现场、工作流程的监管和控制，确保各项服务及管理工作顺利开展。
一、20xx年餐饮部的经营指标完成情况汇报
1、餐饮部20xx年的规定经营指标为内部招待150万，实际接待收入454718元，完成规定任务的30.3%；会议接待25万，实际收入109834元，完成规定任务的43.9%；客用早餐接待人次为12469，成本合计为311725元（以25元/位），餐饮部食材的总成本为544941.47（包含早餐、团餐、内部接待和员餐的总和）。参考本年的经营数字，我们可以看出，我部在20xx年的工作中有效的控制了餐饮成本，但是20xx年的重点投诉内容也集中在菜品质量以及服务质量上，所以20xx年的工作重点要在提高菜品质量以及服务质量上下足工服，让我们在来年里针对这两方面工作能够有一个质的变化，欢迎来自各部同事们以及领导们的监督、指正。
2、餐饮部客用早餐使用情况统计
根据客人用餐率图表可以看出：客人用餐高峰期主要集中在6、10、11月份，所以餐饮部在明年的同月份应加强菜品管理，提高服务质量，从而增加客人的满意度。
这是第一年客用早餐比较有效全面的数据，我部将在未来的两年内会继续统计可用早餐数据，从而摸出可用早餐的规律，日后提前做好准备，为客人提供更好的早餐服务。
3、餐饮部成本统计
4、餐饮部能耗情况统计
20xx年9月-20xx年10月用水明细
20xx年12月-20xx年10月用水明细
二、本年具体工作
1、由于餐饮部的设施设备及物资种类多、数量大，使用频率较高，为了能够严格执行和落实酒店的节能方针，控制部门的成本消耗，在完成日常接待工作的同时，我部门着重对餐饮部员工进行了“节能降耗”的培训，例如：在用餐完毕之后，第一时间将不必要的灯光设备全部关闭；客用早餐毕餐之后，将剩余的菜品运到员工餐厅，达到降耗的目的达到节能目的，增强员工的节约意识。 2、内部接待以及团餐：
餐饮部VIP接待：106次；团队接待：9次，总计115次。
在餐饮部所有所涉及文字以及数字统计的所有表单均要做到部门存留纸质版及电子版两种形式并建档，作为我以往部工作见证以及以后工作参考文献。
三、部门管理
（一）部门分工管理
1、部门的整体服务质量以及日常工作的监督检查由新任副经理李丹丹负责主抓，日常事务性管理如：物资库、食品采购及成本统计划归王刚负责；酒水库、菜品库存有杨洋负责统计；
2、客用餐厅与员工餐厅的采买、员工餐厅的菜品调控主要由肖来负责。
3、将餐饮部的工作细化，并且责任倒每个人，实现专人专项，管理岗进行不定时检查、监督，为的是能够建立每位员工的责任心以及主人翁意识，从而提高我们的工作质量。
（二）菜品管理
1、针对客人投诉早餐品种少，口味不佳等情况，餐饮部对此进行了整改。 整改如下：
(1)定期或不定期的改变盛装器皿、改变食品的摆放位置及造型
(2)根据前一天入住酒店客人登记信息（主要针对团队）的所在地或特性，适当的调整菜品，从而符合客人的口味。
（三）人员流动
1、人员流动较为明显的为客用餐厅的厨师以及员工餐厅的厨师。客用餐厅 的厨师基本为每季度全员调动一次，员工餐厅的厨师基本为一年调动一次。
2、主管离职1人，服务员离职1人，人员调动1人。
在人员稳定方面，餐饮部应加强员工管理，切实地为员工考虑，尽力降低人员流动率，提升餐饮部的整体服务质量和一致性。
20xx年工作计划：
一、安全管理
生命高于一切，责任重于泰山，加强安全管理必须落实在强化员工安全意识上，所以应加大力度开展人性化培训教育，让员工切实认识到加强安全教育就是对自己、对他人的关心、关怀和关爱；要让每一位员工做到熟记杜邦安全管理十大理念：
（1）所有的安全事故都是可以预防的
（2）各级管理层对各自的安全直接负责
（3）所有的安全操作隐患都可以控制的
（4）安全是被雇佣的条件
（5）员工必须接受严格的安全培训
（6）各级主管必须进行安全检查
（7）安全隐患必须及时更正
（8）工作外的安全与工作内的安全同样重要
（9）良好的安全就是一门好的生意
（10）员工的直接参与是关键
二、服务质量
餐厅服务相对多样，不仅要完成餐前准备，餐间的`卫生、收餐、菜品添加和餐后收尾更要随时关注客人以提供及时性的主动服务，在这么复杂和多样的工作状况下，应先让员工树立服务理念，让服务理念深入每位员工的思想，做到人人为客人服务，为此我部准备在下一年的工作安排中，将餐饮部的主要工作工作划分两部，并且由专人负责，王刚负责餐厅日常的事务性管理及统计的基础工作，以及新任餐厅副经理李丹丹负责20xx全年员工的服务质量监督、检查与培训，让来年我部能够在做好基础工作的同时将服务质量提升到新的层次。
三、物资管理、成本控制
物资管理是餐厅管理的重要一环，是反馈物资短缺、积压、变质、过期的信息窗口。所以在以后的日常工作中，应对物资管理方面予以重视，以减少原材料的报损，达到减少成本的目的。
严格控制物品领用。对某些物品实行以旧换新，一对一的调换，如：电池、手套、洗洁精等，这些物品在换新时需用被更换的物品进行换取。同时应将针对物品的使用频率分为固定资产和流动资产两种。固定资产应进行贴条封锁管理，当需要时应通知领班及以上人员进行登记、领取，如果是能够归还的物品，应及时归还，如不归还则划为流动资产使用，应做好相应登记；对于调拨等物品，应做好调拨手续。 四、培训计划
1、化妆培训:在日常接待服务工作中，每位员工应化淡妆，所以在20xx年的酒店培训计划当中这一项餐饮部员工必须全员参加。
2、英语培训：定期组织英语培训，从基础的日常交际用语单词开始，至少做到员工能够明白外宾的中心需求，以提供准确及时的服务。
3、SOP培训：为加强餐饮部员工统一化标准工作，应对员工进行SOP循环培训，力争人员发生变动，但标准仍需保持一致。
4、服务意识培训：管理层应制定服务意识专项培训，并结合日常的案例，对员工进行讲解，督导，反复强调，从而达到服务意识深入每一位员工的思想里（在服务质量处有强调）。
一、xx年餐饮部的经营指标完成情况汇报
1、餐饮部xx年的规定经营指标为内部招待150万，实际接待收入454718元，完成规定任务的30.3%;会议接待25万，实际收入109834元，完成规定任务的43.9%;客用早餐接待人次为12469，成本合计为311725元(以25元/位)，餐饮部食材的总成本为544941.47(包含早餐、团餐、内部接待和员餐的总和)。参考本年的经营数字，我们可以看出，我部在xx年的工作中有效的控制了餐饮成本，但是xx年的重点投诉内容也集中在菜品质量以及服务质量上，所以xx年的工作重点要在提高菜品质量以及服务质量上下足工服，让我们在来年里针对这两方面工作能够有一个质的变化，欢迎来自各部同事们以及领导们的监督、指正。
2、餐饮部客用早餐使用情况统计
根据客人用餐率图表可以看出：客人用餐高峰期主要集中在6、10、11月份，所以餐饮部在明年的同月份应加强菜品管理，提高服务质量，从而增加客人的满意度。
这是第一年客用早餐比较有效全面的数据，我部将在未来的两年内会继续统计可用早餐数据，从而摸出可用早餐的规律，日后提前做好准备，为客人提供更好的早餐服务。
3、餐饮部成本统计
4、餐饮部能耗情况统计
xx年9月-xx年10月用水明细
xx年12月-xx年10月用水明细
二、本年具体工作
1、由于餐饮部的设施设备及物资种类多、数量大，使用频率较高，为了能够严格执行和落实酒店的节能方针，控制部门的成本消耗，在完成日常接待工作的同时，我部门着重对餐饮部员工进行了“节能降耗”的培训，例如：在用餐完毕之后，第一时间将不必要的灯光设备全部关闭;客用早餐毕餐之后，将剩余的菜品运到员工餐厅，达到降耗的目的达到节能目的，增强员工的节约意识。 2、内部接待以及团餐：
餐饮部VIP接待：106次;团队接待：9次，总计115次。
在餐饮部所有所涉及文字以及数字统计的所有表单均要做到部门存留纸质版及电子版两种形式并建档，作为我以往部工作见证以及以后工作参考文献。
三、部门管理
(一)部门分工管理
1、部门的整体服务质量以及日常工作的监督检查由新任副经理李丹丹负责主抓，日常事务性管理如：物资库、食品采购及成本统计划归王刚负责;酒水库、菜品库存有杨洋负责统计;
2、客用餐厅与员工餐厅的采买、员工餐厅的菜品调控主要由肖来负责。
3、将餐饮部的工作细化，并且责任倒每个人，实现专人专项，管理岗进行不定时检查、监督，为的是能够建立每位员工的责任心以及主人翁意识，从而提高我们的工作质量。
(二)菜品管理
1、针对客人投诉早餐品种少，口味不佳等情况，餐饮部对此进行了整改。 整改如下：
①定期或不定期的改变盛装器皿、改变食品的摆放位置及造型③根据前一天入住酒店客人登记信息(主要针对团队)的所在地或特性，适当的调整菜品，从而符合客人的口味。
(三)人员流动
1、人员流动较为明显的为客用餐厅的厨师以及员工餐厅的厨师。客用餐厅 的厨师基本为每季度全员调动一次，员工餐厅的厨师基本为一年调动一次。
2、主管离职1人，服务员离职1人，人员调动1人。
在人员稳定方面，餐饮部应加强员工管理，切实地为员工考虑，尽力降低人员流动率，提升餐饮部的`整体服务质量和一致性。
xx年工作计划：
一、安全管理
生命高于一切，责任重于泰山，加强安全管理必须落实在强化员工安全意识上，所以应加大力度开展人性化培训教育，让员工切实认识到加强安全教育就是对自己、对他人的关心、关怀和关爱;要让每一位员工做到熟记杜邦安全管理十大理念：(1)所有的安全事故都是可以预防的(2)各级管理层对各自的安全直接负责(3)所有的安全操作隐患都可以控制的(4)安全是被雇佣的条件(5)员工必须接受严格的安全培训(6)各级主管必须进行安全检查(7)安全隐患必须及时更正(8)工作外的安全与工作内的安全同样重要(9)良好的安全就是一门好的生意(10)员工的直接参与是关键
二、服务质量
餐厅服务相对多样，不仅要完成餐前准备，餐间的卫生、收餐、菜品添加和餐后收尾更要随时关注客人以提供及时性的主动服务，在这么复杂和多样的工作状况下，应先让员工树立服务理念，让服务理念深入每位员工的思想，做到人人为客人服务，为此我部准备在下一年的工作安排中，将餐饮部的主要工作工作划分两部，并且由专人负责，王刚负责餐厅日常的事务性管理及统计的基础工作，以及新任餐厅副经理李丹丹负责xx全年员工的服务质量监督、检查与培训，让来年我部能够在做好基础工作的同时将服务质量提升到新的层次。
三、物资管理、成本控制
物资管理是餐厅管理的重要一环，是反馈物资短缺、积压、变质、过期的信息窗口。所以在以后的日常工作中，应对物资管理方面予以重视，以减少原材料的报损，达到减少成本的目的。
严格控制物品领用。对某些物品实行以旧换新，一对一的调换，如：电池、手套、洗洁精等，这些物品在换新时需用被更换的物品进行换取。同时应将针对物品的使用频率分为固定资产和流动资产两种。固定资产应进行贴条封锁管理，当需要时应通知领班及以上人员进行登记、领取，如果是能够归还的物品，应及时归还，如不归还则划为流动资产使用，应做好相应登记;对于调拨等物品，应做好调拨手续。 四、培训计划
1、化妆培训:在日常接待服务工作中，每位员工应化淡妆，所以在xx年的酒店培训计划当中这一项餐饮部员工必须全员参加。
2、英语培训：定期组织英语培训，从基础的日常交际用语单词开始，至少做到员工能够明白外宾的中心需求，以提供准确及时的服务。
3、SOP培训：为加强餐饮部员工统一化标准工作，应对员工进行SOP循环培训，力争人员发生变动，但标准仍需保持一致。
4、服务意识培训：管理层应制定服务意识专项培训，并结合日常的案例，对员工进行讲解，督导，反复强调，从而达到服务意识深入每一位员工的思想里(在服务质量处有强调)。
一、引言
随着学校生活结束，我们即将面临就业的挑战，为了更好的实践课堂学问和增加我们的实践力量和对.的进一步了解。学校支配了这次实*，使我们能够娴熟的把握酒店的理论学问，为此我在xx宾馆，餐饮部进行了为期六个月的实*，收获颇丰，把握了很多课堂上学不到的服务技巧和工作阅历。
二、实*时间和实*单位
2.1实*时间
20xx年04月08日-20xx年10月08日
2.2
xx宾馆
xx宾馆座落于山东龙口xx工业园旅游景区，是一座集住宿、餐饮、旅游、会议及消遣、休闲为一体的三星级旅游涉外宾馆，它的地理位置优越，环境舒适，现代化设施设备完善，以优质、高效的服务赢得中外来宾的赞誉。xx宾馆拥有大、中、小会议室15处，会议设施先进，具备多种同声传播、多媒体投影系统，会议服务周到细致，是商务洽谈、新闻发布、学术沟通、签约仪式、举办展览、进行会议的抱负场所。
三、实*岗位与内容
3.1实*岗位
餐饮部
3.2实*内容
1、熟识酒店及酒店所处环境的基本状况，包括：
2、酒店公共设施、营业场所的分布及其功能。
3、酒店所能供应的主要服务项目、特色服务及各服务项目的分布。
4、酒店各服务项目的详细服务内容、服务时限、服务部门及联系方式。
5、酒店所处的地理位置，酒店所处城市的交通、旅游、文化、消遣、购物场所的分布及到这些场所的方式、途径。
6、酒店的组织结构、各部门的相关职能、机构及相关高层管理人员的状况。
7、酒店的管理目标、服务宗旨及其相关文化。
8、参与公司的岗位培训，熟识自己的工作职责，了解本岗位的重要性及其在酒店中所处的位置，了解工作对象、详细任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务看法及其应当担当的责任、职责范围。
9、熟识菜牌、酒水牌，熟记每天供应的品种；
四、实*主要收获和体会
4.1实*收获
通过这次实*，我对酒店的管理又有了更深层次的理解，并且对酒店行业有了自己的见解和熟悉。在酒店实*期间我不仅更加熟识酒店的业务操作程序，在待人接物，与人交往方面学到了不少东西。
4.1.1服务技能的提高
在这次实*中，我重新培训了服务技巧和服务规范，更加深化熟识服务工作，对服务有了更加深化的了解，服务技能有了进一步的提高。服务更加娴熟，可以娴熟地完成服务工作。通过酒店的培训，对酒水和菜品更加熟识可以熟识的向客人介绍和推销菜品和酒水。并且随着服务技能的提高成，提高了员工的工作效率，削减了工作失误，能够向客人供应更周到便捷的服务，由于烟台是一个旅游城市，龙口更是每年夏天游客会聚的地方，因此酒店特地培训了xx景区的一些基本旅游学问，和xx四周的旅游景点的路途等，以便为客人供应更加周到优秀的服务，当然，这在以后的服务中也验证了这次培训的正确性与重要性，客人不止一次的向我们了解xx的风俗人情旅游景点等，而我们周到的服务也不止一次的获得了客人的好评。
4.1.2从业力量的提高
酒店培训和实*阅历的积累，对我毕业以后就业增加了机会，从业力量得到提高，在此过程中语言力量，交际力量，观看力量，记忆力量，应变力量得到了提高。
(1)语言力量
酒店业是一个以服务为主的行业，在服务过程中，驾驭自如的语言力量是酒店员工与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言不仅是交际、表达的工具，它本身还反映、传达酒店的企业文化、员工的精神状态等帮助信息。想要获得驾驭自如的语言力量，就要做到语气的自然流畅、和气可亲，在语速上保持匀速表达，任何时候都要心*气和，礼貌有加。留意交谈的对象，即可人的身份，及客人的心理，采纳适当得体的语言，正所谓要做到“见人说人话梦见鬼说鬼话”另外语言表达中一个特别重要的方面便是与客人交谈时要留意句子成分的搭配是不是精准，词性是不是被误用等，也就是说讲话要有规律性不能呢个前言不搭后语，罗嗦不清，没有因果关系等，这很简单照成客人的误会，从而造成我们服务工作中的失误，和客人的不满。我们还要合理运用身体语言和手势，有时候在服务过程中，过多的语言会造成客人的厌烦或者打搅到客人，因此就要用到肢体语言和手势或眼神等，这时候肢体语言手势眼神往往能给客人供应更满足的服务
(2)交际力量
由于酒店是一个迎来送往的行业每天要接待很多不同的客人，有老顾客有新顾客，如何使这些客源保留下来很大一部分是看酒店员工的交际力量，虽说酒店有特地的营销部负责销售和拉拢客源，但作为一个餐厅的一员，尤其是主管和经理肯定要有自己的固定客源，因此从现在开头就要熬炼我们的交际力量，为我们以后的工作做预备，第一印象对人际交往的建立和维持是特别重要的，给人记忆最深的经常是第一次接触所留下的印象。因此仪表、仪态的美丽，真诚的微笑，无微不至的礼貌则是给客人留下美妙第一印象的关键。真诚的对待每一位客人，客人第一次来到酒店式对酒店的`全部一切都是生疏的，而人对生疏的事物往往都是包邮戒备心理的，这时候我们就要依靠真诚的心来与客人交往，猎取客人的信任，向伴侣一样为客人供应对客人有力的选择及服务，让客人感觉到你是为他着想的，他自然会对你产生信任，从而为成为你的客户进了一步，人际关系的建立还应当有始有终，持之以恒，每一个酒店员工都应当持之以恒地与客人建立良好的人际关系，不能因自己一时的失误和思索的不周而使客人感到怠慢，从而断送自己在其他时候以及其他员工与客人所建立的良好人际关系。
(3)观看力量的提高
观看力量的实质就在于擅长想客人之所想，将自己置身于客人的境况中，在客人开口言明之前将服务准时、稳妥地送到。。既要使客人感到酒店员工的服务无处不在，又要使客人感到轻松自如，这样使客人既感到自由空间的被敬重，又时时能体会到酒店关切性的服务。擅长观看客人心理状态客人的心理特别微妙地体现在客人的言行举止中，酒店员工在观看那些有声的语言的同时，还要留意通过客人的行为、动作、仪态等无声的语言来揣度客人微小的心理。做到了这些你的服务肯定能获得客人的赞扬。
(4)记忆力量
餐饮服务中涉及许多需要服务员.的信息，如菜品做法，样式，味道，价格，酒水的年份，度数，种类，价格等，还有酒店设施，酒店信息，酒店周边信息等，都需要服务员牢.住，这就需要员工有良好的记忆力，如此才能使客人所需要的服务能够得到准时、精准的供应。另外假如能正确的记住客人的爱好品尝，为客人供应优质的细致化的服务，客人将会感到有种受敬重、被重视感，从中感受到自己存在的意义与价值，这有助于客人对酒店产生相当良好的印象。
(5)在酒店中可以遇见形形色色的人，当然也会遇到各色的突发大事和冲突，这就需要有良好的应变力量，当遇上突发大事，酒店员工应当做到：快速了解冲突产生的缘由，客人的动机，并善意地加以疏导。用克制与礼貌的方式劝告客人心*气和地商议解决，这样的看法经常是使客人忿忿之情得以*静的“冷静剂”。尽快实行各种方法使冲突快速得到解决，使客人能得到较满足的答案。并尽量使事情的影响掌握在最小的范围，在其他客人面前树立酒店坦诚、大度、友好的服务看法。
4.2实*体会
4.2.1酒店培训的重要性
随着.经济的进展，中国的旅游业已经逐步进展并与国际接轨，而旅游业也渐渐进展成了**国经济举足轻重的产业，因此与有业进展的好坏挺直关系到国名经济的法展，而酒店在旅游业中占重要地位，而酒店企业的效益和全部的经营活动都要靠人、靠员工的辛勤劳动和精彩的制造。市场同业全部的竞争最终还是队伍的竞争、人才的竞争。只有拥有优秀的人才，才可能在竞争中立于不败之地。因此培训就显得非常重要了。
(1)从公司来讲
这是公司应尽的责任，有效的培训可以削减事故，降低成本，提高工作效率和经济效益，从而增加企业的市场竞争力量。培训是饭店胜利的必由之路，培训也是饭店进展的后勤之所在，没有培训就没有服务质量，没有理由不培训，培训也是管理，培训就是根据肯定的目地，有方案，有组织有布置的向员工灌输正确的思想观念，传授工作，管理学问和技能的活动，有助于饭店经营目标的实现，而酒店也不行能在任何时候都聘请到合适的人才，即使招得到，也有一个提高、更新学问以适应新形势、新任务的问题。因此，从长远来看，人才的培训才是企业进展的关键。
(2)从员工来讲
可以关心员工本人充分发挥和利用其人力资源潜能，更大程度地实现自身价值，提高工作满足度，增加对企业的归属和责任感。任何时候一个人的素养凹凸与否，都是打算这个人进展前途的重要因素，素养是学问技能和思想的总结和表现，一个员工的道德素养，文化素养，技术素养，身体素养，力量素养等，不行能是完善无缺的，通过公司的培训，员工可以提高自己的素养，达到企业的要求，也是自己的进步。
(3)一个好的酒店应当有一个完善的培训系统
正是由于培训的重要，酒店设立一个完善的培训系统也就显得非常重要了，在现在好多酒店对员工的培训不重视，甚至是不培训挺直上岗，这对一个酒店的后续进展是致命的，没有一个服务过硬的员工团体，酒店是无法长期进展的，一个酒店建立初期的培训应当主要培训有用性强的专业技能和员工的学*意识，工作观念等，等酒店进展到肯定阶段后，变硬专项管理反面的培训，培训出一个管理过硬领导班子。
一、引言
随着学校生活结束，我们即将面临就业的挑战，为了更好的实践课堂知识和增强我们的实践能力和对社会的进一步了解。学校安排了这次实*，使我们能够熟练的掌握酒店的理论知识，为此我在xx宾馆，餐饮部进行了为期六个月的实*，收获颇丰，掌握了许多课堂上学不到的服务技巧和工作经验。
二、实*时间和实*单位
2.1实*时间
20xx年04月08日-20xx年10月08日
2.2
xx宾馆
xx宾馆座落于山东龙口xx工业园旅游景区，是一座集住宿、餐饮、旅游、会议及娱乐、休闲为一体的三星级旅游涉外宾馆，它的地理位置优越，环境舒适，现代化设施设备完美，以优质、高效的服务赢得中外宾客的赞誉。xx宾馆拥有大、中、小会议室15处，会议设施先进，具备多种同声传播、多媒体投影系统，会议服务周到细致，是商务洽谈、新闻发布、学术交流、签约仪式、举办展览、举行会议的理想场所。
三、实*岗位与内容
3.1实*岗位
餐饮部
3.2实*内容
1、熟悉酒店及酒店所处环境的基本情况，包括：
2、酒店公共设施、营业场所的分布及其功能。
3、酒店所能提供的主要服务项目、特色服务及各服务项目的分布。
4、酒店各服务项目的具体服务内容、服务时限、服务部门及联系方式。
5、酒店所处的地理位置，酒店所处城市的交通、旅游、文化、娱乐、购物场所的分布及到这些场所的方式、途径。
6、酒店的组织结构、各部门的相关职能、机构及相关高层管理人员的情况。
7、酒店的管理目标、服务宗旨及其相关文化。
8、参加公司的岗位培训，熟悉自己的工作职责，了解本岗位的重要性及其在酒店中所处的位置，了解工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围。
9、熟悉菜牌、酒水牌，熟记每天供应的品种；
四、实*主要收获和体会
4.1实*收获
通过这次实*，我对酒店的管理又有了更深层次的理解，并且对酒店行业有了自己的见解和认识。在酒店实*期间我不仅更加熟悉酒店的业务操作程序，在待人接物，与人交往方面学到了不少东西。
4.1.1服务技能的提高
在这次实*中，我重新培训了服务技巧和服务规范，更加深入熟悉服务工作，对服务有了更加深入的了解，服务技能有了进一步的提高。服务更加熟练，可以熟练地完成服务工作。通过酒店的培训，对酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介绍和推销菜品和酒水。并且随着服务技能的提高成，提高了员工的工作效率，减少了工作失误，能够向客人提供更周到便捷的服务，由于烟台是一个旅游城市，龙口更是每年夏天游客会聚的地方，因此酒店特地培训了xx景区的一些基本旅游知识，和xx附*的旅游景点的路线等，以便为客人提供更加周到优秀的服务，当然，这在以后的服务中也验证了这次培训的正确性与重要性，客人不止一次的向我们了解xx的风俗人情旅游景点等，而我们周到的服务也不止一次的获得了客人的好评。
4.1.2从业能力的提高
酒店培训和实*经验的积累，对我毕业以后就业增加了机会，从业能力得到提高，在此过程中语言能力，交际能力，观察能力，记忆能力，应变能力得到了提高。
(1)语言能力 酒店业是一个以服务为主的行业，在服务过程中，驾驭自如的语言能力是酒店员工与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言不仅是交际、表达的工具，它本身还反映、传达酒店的企业文化、员工的精神状态等辅助信息。想要获得驾驭自如的语言能力，就要做到语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速表达，任何时候都要心*气和，礼貌有加。注意交谈的对象，即可人的身份，及客人的心理，采用适当得体的语言，正所谓要做到“见人说人话梦见鬼说鬼话”另外语言表达中一个非常重要的方面便是与客人交谈时要注意句子成分的搭配是不是准确，词性是不是被误用等，也就是说讲话要有逻辑性不能呢个前言不搭后语，罗嗦不清，没有因果关系等，这很容易照成客人的误解，从而造成我们服务工作中的失误，和客人的不满。我们还要合理运用身体语言和手势，有时候在服务过程中，过多的语言会造成客人的厌烦或者打扰到客人，因此就要用到肢体语言和手势或眼神等，这时候肢体语言手势眼神往往能给客人提供更满意的服务
(2)交际能力 因为酒店是一个迎来送往的行业每天要接待许多不同的客人，有老顾客有新顾客，如何使这些客源保留下来很大一部分是看酒店员工的交际能力，虽说酒店有专门的营销部负责销售和拉拢客源，但作为一个餐厅的一员，尤其是主管和经理一定要有自己的固定客源，因此从现在开始就要锻炼我们的交际能力，为我们以后的工作做准备，第一印象对人际交往的建立和维持是非常重要的，给人记忆最深的常常是第一次接触所留下的印象。因此仪表、仪态的优美，真诚的微笑，无微不至的礼貌则是给客人留下美好第一印象的关键。真诚的对待每一位客人，客人第一次来到酒店式对酒店的所有一切都是陌生的，而人对陌生的事物往往都是包邮戒备心理的，这时候我们就要依靠真诚的心来与客人交往，获取客人的信任，向朋友一样为客人提供对客人有力的选择及服务，让客人感觉到你是为他着想的，他自然会对你产生信任，从而为成为你的客户进了一步，人际关系的建立还应当有始有终，持之以恒，每一个酒店员工都应当持之以恒地与客人建立良好的人际关系，不能因自己一时的失误和思考的不周而使客人感到怠慢，从而断送自己在其他时候以及其他员工与客人所建立的良好人际关系。
(3)观察能力的提高 观察能力的实质就在于善于想客人之所想，将自己置身于客人的处境中，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。。既要使客人感到酒店员工的服务无处不在，又要使客人感到轻松自如，这样使客人既感到自由空间的被尊重，又时时能体会到酒店关切性的服务。善于观察客人心理状态客人的心理非常微妙地体现在客人的言行举止中，酒店员工在观察那些有声的语言的同时，还要注意通过客人的行为、动作、仪态等无声的语言来揣度客人细微的心理。做到了这些你的服务一定能获得客人的称赞。
(4)记忆能力 餐饮服务中涉及很多需要服务员牢记的信息，如菜品做法，样式，味道，价格，酒水的年份，度数，种类，价格等，还有酒店设施，酒店信息，酒店周边信息等，都需要服务员牢牢记住，这就需要员工有良好的记忆力，如此才能使客人所需要的服务能够得到及时、准确的提供。另外如果能正确的记住客人的爱好品味，为客人提供优质的`细致化的服务，客人将会感到有种受尊重、被重视感，从中感受到自己存在的意义与价值，这有助于客人对酒店产生相当良好的印象。
(5)在酒店中可以遇见形形色色的人，当然也会遇到各色的突发事件和矛盾，这就需要有良好的应变能力，当遇上突发事件，酒店员工应当做到：迅速了解矛盾产生的原因，客人的动机，并善意地加以疏导。用克制与礼貌的方式劝说客人心*气和地商量解决，这样的态度常常是使客人忿忿之情得以*息的“镇静剂”。尽快采取各种方法使矛盾迅速得到解决，使客人能得到较满意的答案。并尽量使事情的影响控制在最小的范围，在其他客人面前树立酒店坦诚、大度、友好的服务态度。
4.2实*体会
4.2.1酒店培训的重要性
随着社会经济的发展，中国的旅游业已经逐步发展并与国际接轨，而旅游业也逐渐发展成了**国经济举足轻重的产业，因此与有业发展的好坏直接关系到国名经济的法展，而酒店在旅游业中占重要地位，而酒店企业的效益和所有的经营活动都要靠人、靠员工的辛勤劳动和出色的创造。市场同业所有的竞争最终还是队伍的竞争、人才的竞争。只有拥有优秀的人才，才可能在竞争中立于不败之地。因此培训就显得格外重要了。
(1)从公司来讲 这是公司应尽的责任，有效的培训可以减少事故，降低成本，提高工作效率和经济效益，从而增强企业的市场竞争能力。培训是饭店成功的必由之路，培训也是饭店发展的后勤之所在，没有培训就没有服务质量，没有理由不培训，培训也是管理，培训就是按照一定的目地，有计划，有组织有布置的向员工灌输正确的思想观念，传授工作，管理知识和技能的活动，有助于饭店经营目标的实现，而酒店也不可能在任何时候都招聘到合适的人才，即使招得到，也有一个提高、更新知识以适应新形势、新任务的问题。因此，从长远来看，人才的培训才是企业发展的关键。
(2)从员工来讲 可以帮助员工本人充分发挥和利用其人力资源潜能，更大程度地实现自身价值，提高工作满意度，增强对企业的归属和责任感。任何时候一个人的素质高低与否，都是决定这个人发展前途的重要因素，素质是知识技能和思想的总结和表现，一个员工的道德素质，文化素质，技术素质，身体素质，能力素质等，不可能是完美无缺的，通过公司的培训，员工可以提高自己的素质，达到企业的要求，也是自己的进步。
(3)一个好的酒店应该有一个完善的培训系统 正是由于培训的重要，酒店设立一个完善的培训系统也就显得格外重要了，在现在好多酒店对员工的培训不重视，甚至是不培训直接上岗，这对一个酒店的后续发展是致命的，没有一个服务过硬的员工团体，酒店是无法长期发展的，一个酒店建立初期的培训应该主要培训实用性强的专业技能和员工的学*意识，工作观念等，等酒店发展到一定阶段后，变硬专项管理反面的培训，培训出一个管理过硬领导班子。
20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。我们采购部在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。我们树立“为公司节约每一分钱”的观念。
一、控制成本
20xx年采供部继续围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标，要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。
调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，采取由采供部副经理在采购人员对材料、设备询比价的基础上进行复核，再由采供部经理进一步复核，实行了“采购部的两级价格复核机制”，然后再传送审计部复核。力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。采供人员也在每一项具体工作和每一个工作细节中得到煅练。
二、加强对供应商的管理协调
20xx年采供部进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，制定了《采购供应部供方信息表》，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。
三、步加强对材料、设备价格信息的.管理
20xx年采供部进一步加强了对材料、设备信息的管理，每一次材料设备的计划、询比价都进行了复印留底，保持了信息资料的完整，同时输入电脑保存，建立采供部材料、设备信息库，以备随时查阅、对比。
四、提高员工的业务素质和责任感
每项具体工作和每个工作细节中不断的提高业务素质，同时反复强调采购人员的责任感，强调每个人对自己采购的材料设备负责到底，保证了对材料、设备有效的追踪。
我们部门要虚心向其它部门学*工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学*业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水*。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。同时我部门希望公司各个部门出新、出奇的想出不断下降成本和提高效率的方法，并不断的大胆尝试，取其精华、修改弊端。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。
中国烹饪协会昨日发布20xx年餐饮消费调查报告，相关统计数据显示，*九成消费者表示不希望餐馆上菜速度超过20分钟，另有半数消费者认可提前明示的服务费或最低消费设置。
餐企收服务费须提前声明
分析结果：调查发现目前大学生消费情况呈现出这样两个主要特征：一是人民生活水*的提高带动了大学生消费水*的提高，表现为数量和结构两方面的变化；二是大学生群体内部的消费情况存在明显差异。
70%的同学很理智的选择了“看情况”，的确，我们不能因为他人富有而认为他人都会摆出一副傲人的姿态，富有的人不一定就会很嚣张，也有*易*人的。
去年11月，商务部和国家***联合发布的《餐饮业经营管理办法（试行）》正式实施，其中明确规定“餐饮经营者不得设置最低消费，违规者最高可被罚3万元”。然而“办法”发布至今，仍有企业通过收取服务费、包间套餐费等方式让最低消费“变脸”求活。中国烹饪协会昨日发布的20xx年餐饮消费调查报告显示，对于餐厅包间是否应该收取服务费或设置最低消费，51.2%的受访者认为，可适当收取服务费，但须提前说明。消费者张女士称，餐厅在消费者用餐之前提前声明收费规定，自己和身边的朋友大多可以接受。令消费者反感的是结账时才告知需额外加收费用的餐厅。
“包间的装修、人工成本总体而言要比大堂高得多，再加上水电费用，经营压力越来越大。”一名从事餐饮行业十多年的湘菜馆老板表示，其实饭店设置的最低消费并不是漫天要价，而是根据每名顾客的*均消费水*乘以包间容纳人数制定而来。许多餐企负责人对此表示认同，因为单间与大厅享受的服务是不同的，在收费方面当然也要有所差异。
实行留守学生的普查登记。各中小学校在新学期学生报到时将父母外出情况和家庭成员情况逐一进行登记，建立“留守儿童”档案。记录“留守儿童”的个人情况和监护人及临时监护人的情况，准确掌握留守儿童的个人信息，为有针对性的开展教育和管理工作奠定基础。
88.3%受访者希望20分钟内上菜
就餐排队时间过长及上菜缓慢，一直是影响消费者就餐体验的两大痛点。此次调查数据显示，80.6%的消费者可以接受20分钟以内的排队时间，而88.3%的受访者要求在20分钟之内上齐菜。
“上菜缓慢、等位时间过长会直接影响就餐时的情绪以及今后是否选择这家餐厅”，消费者赵女士如是说。
在物质文化生活日益丰富的今天，社会全体的消费水*也在日益提高。目前，大学生已经成为消费群体中的一支“主力军”，其发挥的作用不容小觑。从一定角度看，大学生的消费观念和消费行为将在一定程度上主导着未来经济的发展。
中国烹饪协会相关负责人表示，为了减少排队等候食客的.不满与焦虑并保留客源，现在已有不少餐厅开始注重人性化服务。西贝莜面村相关负责人介绍，在他们餐厅就餐时，消费者点好菜之后服务员会送上一只沙漏，这个沙漏将在28分钟之内漏完，如果消费者点的菜在这期间没有上完，餐厅将免费赠送酸奶两罐。望湘园相关负责人则表示，消费者下单后半小时内，如果菜品迟迟不到，就免费赠送或者免费退单。越来越多的餐厅也开始重视排队环节。例如，在等候区设置休息座椅、提供茶饮零食。以服务著称的海底捞，在等候区会提供爆米花、妙脆角、糖、麻辣锅巴、美甲、上网等服务。
电话预订仍是主要途径
理性消费仍为消费主流。大学生的绝大部分支出是用于饮食方面，而娱乐方面的支出不算多。由此可见，大学生还是清楚知道自身的使命还是以学*知识为主，而不会沉迷于玩乐。由于消费能力有限，大学生消费时都会较为谨慎，尽量精挑细选，不会一味求贵，或者只注重便宜的价格而不注重质量。所以较为理性的消费是大学生消费的主流。
为了节省时间或选择一个相对较好的用餐位置，消费者逐渐*惯于提前预订。调查数据显示，电话预订占比52.8%，仍是预约用餐的首选途径。
不过中国烹饪协会相关负责人指出，电话预订方式的比重相较20xx年略有下降，预约用餐方式正在向多渠道转变。随着O2O概念在餐饮业兴起，不少企业顺势推出App，但是消费者的普及使用情况并不理想，甚至不如上年。使用企业App预订并点餐的消费者仅占3.4%。
肯德基、麦当劳消费群体主要存在于儿童与青少年中，并深受欢迎，说明他们接受能力强，但是我认为，中国青少年在消费这些西方食品的同时，也应坚持对中国传统的接受。
一位尝试过企业App的连锁餐饮老总指出，对于餐饮企业来讲App的开发成本及用户安装成本过高，一家餐厅兴师动众地去开发App有些得不偿失。同时，如何解决用户黏性也是一大问题。普通消费者*均一周聚一次餐，多数会选择不同的餐厅。如果用户不来餐厅用餐就不会使用企业App，久而久之用户自然被大而全的第三方*台抢夺。
*年来在领导亲切关怀下，在公司的正确领导下，在餐饮部全体干部员工的大力支持下，我认真履行岗位职责，协助经理同全体员工一道，端正态度、克服困难、扎实工作，顺利完成了各项工作任务。作为餐饮部经理，现就以下四个方面对本年度我任职工作情况，给大家做汇报，请大家给予评议。
一、思想学*方面。
1、能够认真学*公司相关文件内容、领会通知精神，并及时向员工进行传达，涉及到具体工作的，能够协助部门经理认真组织实施(迎接工作组检查，大型接待，春节、五
一、十一重大节假日的工作安排，迎新晚会等，都能够按照公司的统一部署和经理的具体要求，严肃认真的落实工作);积极参与组织的各项活动，在工作中能够严格要求自己、严格执行工作标准，经常对个人工作进行总结和自我批评，不计较个人得失;作为一级管理人员，思想行动始终和党支部保持一致，做到了不说影响团结的话，不办影响团结的事，在执行管理工作时能够做到客观公正。(员工例会上、部门办公会都做过自我批评，落实工作从来没有跟领导谈条件、争荣誉、要利益，在落实工作或员工情绪不好时，与80%以上的员工都谈过心、谈过话，能够正确引导和帮助员工，对大部分员工能力、特点、工作情况比较了解)这些方面我能够给下属员工起模范带头作用。
2、作为餐饮部经理，我时刻提醒自己要加强学*，不断提高自身综合素质和工作能力，以适应餐饮部的发展需要。首先学*现有的制度标准，并从工作实际出发，积累管理服务中的好经验好做法，不断完善制度标准，努力形成员工“看得懂、易执行”的材料和制度(餐厅服务120个怎么办);二是参加行业内的专业培训，了解行业新趋势、学*新理念，并结合部门的实际情况，及时转训(六常管理法);三是是通过观看报纸、电视和阅读书籍等渠道，发现新问题、新情况，吸取别人的惨痛教训，反思自己的工作不足(在安全卫生方面存在的突出问题，向员工进行了通报)。
二、履行职责方面。
在过去的一年里我认真履行经理岗位职责，公司交办的各项经济业务指标，努力做到狠抓安全促经营、严抓培训促质量、真抓成本促利润、实抓队伍促稳定，使餐饮部的各项工作与前期相比有了新起色。
1、狠抓安全促经营。结合餐厅去年工作特点和实际情况，吸取前年工作失误的经验教训，重点提出了餐厅“七防”即：防火、防盗、防煤气泄露、防食物中毒、防重大质量事件、防员工意外受伤、防员工违法违纪。我采取的措施是：加强教育，利用各种场合反复宣讲安全知识，不断提高员工安全意识，避免因人员思想麻痹大意，而出现的不安全事故;加强管理，要求餐饮部所有员工，都必须认真履行岗位职责，严格执行安全标准和操作规程，避免因管理混乱、人员失控，而出现的不安全事故;加强检查，对工作中容易出现问题的环节，做为我管理检查工作的重点，积极避免因发现隐患不及时，而出现的不安全事故。通过以上措施，餐饮部在过去一年里，没有出现过安全事故和较大的安全隐患，为完成全年各项经济任务创造了一定条件。
2、严抓培训促质量。针对新员工到岗、老员工晋级、VIP宴会接待、重大节日的工作安排，多次组织、参与一些常规性的培训，并对培训的计划、内容和考核题目进行了完善更新;针对日常服务中遇到的问题，我整理了《餐厅服务120个怎么办》，帮助员工克服经验不足、常识欠缺等因素，最大限度地规避工作失误，提高了员工处理问题的能力;协助经理首次组织、开展了“餐饮专业知识竞赛”提高了员工集体荣誉感，增强了比、学、赶、帮、超的良好氛围，员工积累了经验;餐厅日常工作繁杂，临时性工作任务多这一特点，在工作中走动式管理，尽量在第一时间掌握情况，发现问题能够迅速处理。通过以上工作，为餐饮部服务质量的稳定和提升，发挥了自己的职能作用。
3、真抓成本促利润。按照公司的要求，加强了低值易耗品的管理，采取了“出有签字、用有去向、损有记录”等措施，像餐打火机、香巾随处可见的现象得到了有效控制(仅打火机一项去年比前年少用使用1500个，节约尽1000元);加强了餐具管理，对非正常损耗的餐具，特别是新餐具、贵重餐具“追根溯源”，严格执行了内部和外部赔偿制度(约1500元)，并结合所学“六常管理法”，多次组织员工学*了如何减少餐具破损的具体方法，起到了积极作用;多次组织员工对现有设备、用具进行盘点和维修，在掌握设备、用具使用情况的同时，也提高了利用率和使用寿命;加强了日常消耗水、电等消费大项的管理，在管理过程中随时发现、随时督导，像空调、热风幕、灯光的使用，在不影响服务质量的情况下力行节约。
4、实抓队伍促稳定。在落实工作时能够做到服从领导、下情上达，在执行管理工作时无论是对管理人员还是服务员，能够做到尊重下属、一视同仁;多次代表公司同管理人员，看望生病受伤的员工，使大家感受到了家庭般的温暖;*时愿意与员工进行工作和思想交流，重视员工的建议、意见和想法，尽力帮助员工解决问题、克服困难;我们本着对工作负责的态度，经常与管理人员交换意见，各种信息能够及时准确进行传递，前台与后厨的配合比较愉快和默契，这些都促进了餐饮部团队建设的和谐稳定。
三、存在差距及努力方向。
虽然在过去的一年里做了一些工作，取得了一点成绩，但这都是餐饮部全体员工共同努力的结果，我的工作能力、管理水*，与上级领导的要求和实际工作需要还有差距，主要表现在：
1、知识结构不够全面，制约管理水*的提升。
2、制度执行不够坚决，管理工作有时被动。
3、行业信息掌握不及时，创新能力明显不足。
4、对员工业务抓的不够，整体服务水*提高不快。 努力方向：
1、要强化个人学、注重实践，不断完善知识结构，提高自身的综合素质和驾驭工作的能力，当好领导的参谋和助手，当好下属员工的带头人。
2、要加大制度执行的力度，充分调动自己的主观能动性，动脑筋想办法，坚决把公司领导的意图和想法，不打折扣的落实到工作中去。
3、要通过多种渠道了解餐饮酒店业的发展趋势，掌握周边同行的新动向，吸收别人家的好经验好做法，结合本部门的实际情况，开创性的完成工作。
4、要把提高部门员工业务水*，当作大事去抓，突出质检、培训与考核、晋级、评比相结合，常规性培训与针对性培训相结合，集中培训与分批轮训相结合，培训的内容形式与集体活动和员工爱好相结合。
四、工作具体设想：
1、要突出餐饮服务文化氛围。当今顾客的消费需求已经从过去的吃饱吃好，转变到今天的吃特色、吃营养、吃文化，所以这些方面应该是餐饮部开展营销工作的重要环节，结合今年新菜谱的制作，要求服务人员必须掌握菜品的营养功效、精品原材料的产地、特色菜品背后的故事等，(例如海参、鲍鱼、山药的营养功效;东坡肉、夫妻肺片的来历等等)这样才能增加我们产品的'附加值，使我们的菜品更具有吸引力和竞争力，同时也能增加顾客在点菜和用餐过程中的乐趣。
2、要定期组织岗位大练兵、大比武。通过各种形式的专业技能竞赛，提高员工主动学*、主动进步的热情，从而不断提高部门整体服务水*。 设立“餐饮部龙虎榜”，通过竞赛获胜的员工为纪录保持者，可以把佩带鲜花的相片放在龙虎榜上，同时获得一定金额的奖金，其他员工可以随时向纪录保持者挑战。(竞赛内容会很广泛如菜谱知识一口清、摆台、口布叠花、清洗餐具等等)
3、要提倡部门全员参与管理。涉及到部门全面建设方面的问题，鼓励员工多提建议，提好建议，所以我们可以长期开展“金点子”活动，对于我们餐饮部甚至是公司提高经济效益、提高服务质量、提高社会知名度、提高安全防范、杜绝浪费等方面的建议，一经采纳并取得明显成效的，立即给予奖励。改变过去管理只是少数领导的事这种思想误区，用制度激励人，使部门每一名员工都参与到管理中去。
4、要加强员工思想道德教育。在经常开展专业知识培训的同时，也不能忽略员工思想道德教育，今年要定期组织员工观看人生立志、道德楷模、先进人物的光碟，像去年全国评比的各类楷模、感动中国人物、乡约节目播出的*民成功典范，都值得我们去观看、学*和体会。这种方式可以加强部门的精神文明建设，提高团队的战斗力和力争上游的和谐氛围。
5、要强调管理的最终目的。管理不是把员工管怕、管跑、更不是简单的罚款，是把后进员工带成先进，把优秀员工稳步提升树立典型，最终目的是利润最大化。今年餐饮部可以在员工集中工作和休息的区域，设立“光荣榜、暴光台、趣味角”用相机和图片记录日常工作中，具有典型性、代表性的正面和反面人和事，同时以整改通知单的书面形式，督促责任人限期整改问题，可以避免一些低级失误的连续出现，从而更好地表扬先进、鞭策落后。
6、要继续完善内部资料。今年要根据工作中遇到的新问题、新情况，继续整理完善“餐厅服务120个怎么办”形成“餐厅服务150个怎么办”如果条件允许可以装订成册，以口袋书的形式发给部门员工，便于大家学*和提高，更好地配合公司“员工手册、礼仪手册?的学*，不断提高部门员工的整体素质。
7、要加大奖惩力度。如果条件允许部门每月评比优秀员工，奖金可以提高到50元，公司每月评比的最佳员工，奖金可以提高到100元，这样才能更好地体现最佳优秀员工的价值;以季度为单位超过一次严重警告、或两次客人投诉、或三次书面警告、或五次口头警告应立即给予辞退，以保持服务质量和队伍的稳定。
8、要经常走出去学*。固步自封、闭门造车，永远都会落到别人的后边，只有走出去与同行多交流、多观摩、多学*，才能不断提高自己，因为以前管理人员外出学*后，回来后都有紧迫感、危机感，真正感受到与别人家的差距，员工则感受不到这些，总以为自己可以了，部分员工确实存在着自满情绪，对新观点、新理念、新方法接受缓慢，甚至存在抵触情绪。所以今年条件允许的话，可以多派一些一线骨干服务人员外出学*，改变部分员工，特别是老员工的思维方式和工作态度。
最后把一句话送给大家，在新一年工作中一定要“能迈大步的迈大步，能迈小步的迈小步，但决不允许原地踏步!” 以上报告不妥之处，请领导、同志们批评指正。 谢谢大家!
目前餐饮行业环境相当严峻，如何搞好经营，餐饮部在酒店的正确领导下，全面落实酒店经营承包方案，以经济建设为中心，强化管理，上下一致，使餐饮部在餐饮业不景气，且承包任务重的情况下，稳步前进，取得了较好的经济效益和社会效益，现将主要工作总结如下：
一、各项经济指标完成情况：
全年实现营业收入XX万元，比去年的XX万元，增长XX万元，增长率XX%，营业成本XX万元，比去年同期的XX万元，增加XX万元，增加率XX%，综合毛利率XX%，比去年的XX%，上升XX%，营业费用为XX万元，比去年同期的XX万元，增加XX万元，增加率XX%，全年实际完成任务XX元，超额完成XX元，（定额上交年任务为38xxxx元），
餐饮部工作总结
二、今年完成的主要工作：
（一）落实酒店经营承包方案，完善激励分配制度，调动员工的积极性。今年，餐饮部定额上交酒店的任务为38xxxx元，比去年的30xxxx元，上升8xxxx元，上升率为1xxxx。为了较好地完成任务，餐饮部领导制定了内部经营方案和效益工资分配方案，按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同，把经济指标分解到各个分部门，核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率，逐月核算，超额提成，节能加奖，充分体现了任务与效益工资挂钩的原则，使他们发挥各自的优势，能想方设法，搞好经营，调动了员工的积极主动性。今年人均月收入XX元，比去年同期的`XX元，增加了XX元，增长率为XX%。
（二）抓好规范管理。强化协调关系，提高综合接待能力。
1、健全管理机构，由餐饮部领导、分部门经理组成的质量管理小组，全年充分发挥了作用，小组既分工，又协作，由上而下，层层落实管理制度，一级对一级负责，实行对管理效益有奖有罚，提高了领导的整体素质，使管理工作较顺利进行，
2、完善餐饮部的会议制度。会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等，由于制度的完善，会议质量提高了，上级指令得到及时落实执行。
3、建立出品估清供应监督制度。为了最大限度降底估清品种，协调各分部门做好出品供应工作，每天早、午、晚市检查出品供应估清情况，对当市估清的品种设专薄记录，同时到有关分部门核实查证，并要求管理人员签名，以分清责任。制度建立后，原耒每市估清五、六个菜式的现象已成为历史，现在出品供应情况已处于正常化。
4、加强协调关系。酒店分工细，环节多，一项工作的完成，有赖于各部门之间的协调合作，每周例会上反复强调，出现问题，部门之间不得相互责怪、推搪，要敢于承认错误，多发现对方的优点，搞好协调，今年大大减少了过去存在的一些脱节不协调的现象。
（三）全员公关，争取更多的回头客。
餐饮部领导把公关作为一项重要工作耒抓，大小会议上，经常灌输公关意识和知识。营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通、点菜，以不同的形式征求他们的宝贵意见。逢节假日，向关系户电话问候，赠送如中秋月饼、奉送挂历、寄贺年卡等。通过大家的努力，今年餐饮部整体公关水*提高了，回头客比往年有所增加。
1.绪论
本人于20xx年3月5日至7月4日在上海龙腾功夫小龙虾酒店进行了接*4个月的酒店业务实*。我在该酒店餐饮部做服务员，实*期间对酒店的历史背景和产品学问有了相当的了解和熟悉，也对酒店的运作程序有了肯定的熟知，巩固了自己所学的专业学问。在服务技能上有所提高，在个人服务意识上有所提升。
1.1实*的目的和意义
通过本次实*，我要了解餐饮的服务程序和技巧，学会如何去调整自己的心态，如何去处理好自己的利益和酒店的利益，如何去处理好同事之间的人际关系，如何去与顾客打交道。我更要提高自己的服务意识，加强自己的给人文化修养，为自己日后向管理层努力做下铺垫。
1.2实*单位介绍
龙腾功夫小龙虾酒店位于上海最繁华喧闹的黄浦区汉口路，接*东方明珠塔，距黄浦江两千米之遥，可以乘车沿江游玩。该酒店以做小龙虾为品牌效应来吸引四周的顾客，赢得了“吃龙虾到龙腾功夫”的美誉。
1.3实*要求
在酒店实*期，根据酒店的要求去做好自己分内的工作，还要做好格外的事情。在服务技能上加强训练，达到一流的水*；在服务意识上加强思索，达到超前的意识。不管是在客人面前，还是在上级领导面前，表现自己好的一面，得到客人和领导的认可。
2.实*岗位和内容
2.1实*岗位
我的实*岗位是餐饮部服务员，每天做的.事：布草的盘点及清洗、茶水服务、摆位、擦餐具，备好毛巾，整理包间，检查清洁卫生以及台面。每天我都按要求地做好各项预备工作，以及客人用餐时的服务工作。
2.2实*内容
2.2.1迎宾、问候客人
当一切预备工作全部就绪后，要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接来宾的到来。当客人来到时，要微笑地问候客人，知道客人名字的要用姓名去称呼客人。
2.2.1呈递菜单并点菜及酒水
询问客人是否可以点菜，并将菜单交于仆人。向客人主动推举特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推举软饮。询问是否可以起菜：对于集团内部宴请或者是常客，可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单，所以可以挺直向仆人询问是否可以通知厨房开头做菜，如有vvvip，同时要问仆人是否要求分餐；如要求，有果盘的话，要通知厨房按人数预备。同样要向仆人推举各种酒水及饮品。
2.2.3服务酒水
如客人有特别要求的话，根据客人的意思分先后挨次斟倒。如客人没有要求，则根据先女士儿童、主宾、后仆人的挨次顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底，不要全部连底倒完。
2.2.4上菜服务
上菜时，要在客人比较稀疏的地方上菜，或者选择不重要客人的位置；上汤时，将汤上到桌上后，要向仆人询问是否需要分汤；对于分餐的客人，每次要将菜品上桌后报菜名，给客人做一个展现，按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名，并请客人慢用。全部菜品全部出完后，要向客人说明:“您的菜已经全部上齐了，请慢用!”
2.2.5餐间服务
烟缸里每两个烟头就更换一次；准时续倒茶水；客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次骨碟；上果盘之前更换一次；客人举杯喝酒时，要立刻手持酒瓶预备续斟；有vip客人且人数较多的时候，包间至少要有两个服务员在服务；假如所点的酒水已喝完或立刻喝完，要立刻问仆人是否要再加。
2.2.6拉椅送客
客人起身要离开时，要立刻上前帮女士或贵宾拉椅，然后到包间门口送别客人，并感谢客人的完临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
2.2.7餐后整理工作
归整坐椅，清洁地面卫生；收台:先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最终收瓷器制品，将垃圾各脏餐具运输至洗碗间，将玻璃转盘从桌上搬下清洁，收掉脏台布。
3.实**结
经过四个月的实*，在领导和同事们的关照和指导下，及自身的不懈努力，让我在各方面都取得了长足的进步。在这里我学到的不仅是理论学问，更多的是自我综合素养方面的熟悉。最主要的是不仅让我学会了做事，还教会了我如何做人。对培育我的工作意识和提高我的综合素养有着特别的意义。
3.1实*建议
就目前而言酒店的员工素养普遍较低，在餐饮部更能体现这个问题。在这里引用一位客人对餐饮部的副经理说的一句话，“你们的员工的品德有问题。”这是一个严峻的问题，影响了客人对酒店看法，挺直影响酒店的声誉。餐饮部的员工粗言秽语泛滥，他们的言语和行为可以说有点不文明，不过他们的门面工夫做得比较好，但并不能保证永久不出问题。我个人认为，酒店员工的品德是特别重要的，虽然这也是一个个人问题，但在工作中就代表了酒店的形象。因此，中酒应当加强员工的品德修养方面的培训，努力提高员工的综合素养。
3.2实*体会
3.2.1实*是对意志力的一种熬炼
记得刚来酒店的时候，由于自己从来没有做过这个行业，对许多的东西都不懂还有就是语言方面的障碍，使得自己的实*进展的不是很顺当，常常得到别人的嘲笑和讥讽，笑我说是：“你不是学酒店管理的吗，连这个都不懂呀?”诸如此类的话语打击着我，但我从来没有退缩，虚心的向同事学*，虽然有时候得到的也是同事的不予理睬，但我也没有放弃，我去找其他方法解决。我坚信一点就是，正是由于我不懂，我才来这里学*的，我是来学阅历，是来取经的。从这一次次的打击中，我觉得我学会了顽强。或许，我应当感谢他们，正是他们给了我成长的机会。我觉得，从这次的实*中，我觉得我的意志更加顽强了，我信任，我受挫的力量也将增加，这也将是我人生的财宝。
3.2.2微笑服务是一把金钥匙
记得有一次，客人问我要一碗菜干粥，而我却记错了，我拿成了毛根粥，这已经盖了印了。等我端到客人面前时，我微笑着说：“先生，这是给您的毛根粥”!客人然后说：“不是呀，我要得不是毛根粥，我要的是菜干粥!”这是我才明白我拿错了，我赶忙微笑着给客人赔礼，这时客人笑这说；“算了，毛根粥就毛根粥吧”我当时真正体会到了微笑的力气。
3.2.3服务意识的提高是酒店赢得顾客的关键
对于一个酒店来说，服务是形象之本、竞争之道、财宝之源。服务质量的好坏关键在于服务意识的提高所以*常我们应做到：微笑露一点，行动快一点，脑筋活一点，效率高一点，理由少一点，做事勤一点，度量大一点，嘴巴甜一点，脾气小一点，动作轻一点。而在饭店的任何一个角落都是谦谦君子的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于.中的个人永久都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素养提高，也在有益地影响着客人，提升着整个.的素养与涵养。新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应特别熟识，饭店只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人供应尽可能多的便利。比如介绍当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径教导。这样，饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”，也就是关心客人解决难题的学问供应力量，金钥匙文化就是典型，满足加惊喜，完成不行能完成的任务。
3.2.4酒店需要合作精神
酒店业是一个强调团队合作精神的行业，需要员工的相互合作，部门间的相互协作，任何一位客人需要的服务都不行能由一个人来完成。从客人进入酒店的那一刻开头，我们就开头为他服务，直到他离开，任何一项服务都离不开各部门的沟通和合作。
一、概述
随着经济的发展，人们的生活水*越来越高，人们对饮食的要求也越来越好，不仅要吃饱吃好，更要吃出营养吃出健康。随之而来的，各种各样的餐饮公司如雨后春笋般纷纷涌出，彼此不断竞争，不断提升，在这种激烈的竞争下，怡乡春竹餐饮有限公司脱颖而出，成为养生餐饮界的龙头。
二、实*公司简介
怡乡春竹，是以“温馨舒适及健康养生”为主题的餐厅。“怡”有和悦，愉快之意，故有怡然自得，心旷神怡等成语来形容生活的惬意，舒适，静雅。而“乡”有生长的地方，祖籍之意，因而“怡乡”即喻指恬静，安逸，亲切的家乡，让食客联想到魂牵梦绕的美丽家乡。“春竹”则体现出品牌如雨后春笋般蓬勃成长，蒸蒸日上。诠释了公司所追求的绿色健康的餐饮理念。怡乡春竹的标志造型为三片竹叶镶嵌于绿色圆盘之中，既表明我们所从事的餐饮业，又象征着怡乡春竹绿色健康的餐饮理念。而三片竹叶的标志呈现橙色，橙色象征着财富和丰收，诠释出怡乡春竹“为客人奉献健康”的理念。同时体现出怡乡春竹进军餐饮业红红火火的发展前景。怡乡春竹餐饮管理公司由孙志刚先生于20xx年9月28日于辽宁盘锦创建，现总部位于上海，是以餐饮投资经营管理为主的有限责任公司。“怡乡春竹”是以经营高档海鲜火锅为主，以海鲜姿造为主营产品，具有独特韵味的中式高档餐厅。
三、实*公司的愿景、使命、宗旨及价值观
怡乡春竹餐饮有限公司的愿景是成为中国健康饮食养生服务领域的领跑者，唤醒人们对健康的觉悟与追求，获得健康幸福人生!
四、实*公司实*要求
(1)实*时间：培训期3天，实*期为一个月。
(2)实*岗位：储备干部
(3)实*地点：上海怡乡春竹餐饮有限公司
(4)实*内容：在培训期，第一天，我们要学*公司的发展历程，公司的文化，还要知道公司的菜品及其价格和吃法还有期生产地。第二天，我们要学*公司的规度和服务流程。第三天就是实地操作。
培训结束会，我们被分配到上海的一家分公司，到达公司的第一天，我就感受到该餐饮公司与其他餐饮公司的有很大的区别，它给我的感觉事干净、舒适、温馨、以及一种积极向上的氛围，这里的每一位员工都充满了干劲，脸上带着发自内心的微笑。晚上是就餐的高峰期，画面是壮观的，可想而知，如此一个大规模的酒店工作量有多大，但是却可以有条不紊的展开工作，让每一位顾客都感受到宾至如归的感觉。怡乡春竹不同于其他餐饮公司，这里充分体现了顾客至上的理念，从顾客进门的第一步起，就势必让顾客感受到这里的一流服务，感受到家的温馨。
我被分配了一位师姐来教我。我首先要了解工作环境，熟悉工作流程。跟着师姐，刚开始几天不太适应，师姐说的我也不懂，难免有些手忙脚乱。但是在师姐和其他同事的帮助下我做的越来越熟练，渐渐能够像一个正式员工一样了，当然和正式员工还是有很大出入的。刚来的时候，我以为做一名服务员应该很简单，工作除了累一点，也没什么难的，可一天下来，我发现自己是大错特错。真正的工作哪有那么简单，几乎每一个工作步骤都有规定，哪有像在家搞卫生那么简单，这是一家极其正规的餐饮公司，员工的每一项工作都切实关系到公司的经济利益以及公司的信誉和形象。
五、实*心得与总结
*一个月的时间里.在餐饮前厅部领导和管理人员热心和指导下，我积极参加了工作用
所学知识加深对实际工作的认识，用工作实践验证所学的管理理论，试着去探寻日常管理工作的本质与规律。实*中我做到了像正式员工一样遵守工作纪律，按时上下班，不迟到、不早退，认真完成领导和其他同志交办的工作。通过实*，使我对企业的经营管理和服务工作有了更深层次的认识。
1、“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。在实*过程中，我在为不断接触到的全新的工作体验而兴奋不已的同时，我也深深地感觉到自己社会经验的不足和在实际运用中专业知识的匮乏。在刚开始的一段时间里，对一些工作感到不*惯，茫然不知所措，这让我心里动摇了自己的工作信心中，不禁对自己的.毅力产生了怀疑，甚至感到非常的难过。
在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。但是在坚持度过了最初的困惑后，我在较短时间内进入了工作状态，在实*过程中不断增强着自己的信心，相信自己可以像一个正式员工那样处理好各项工作。如果说这次实*得到了什么，除了增强了社会实践经验、丰富了自己的专业知识外，增强了自己的信心也是一个很大的收获。
2、“千里之行，始于足下”。这*一个月紧张而又充实的实*，我认为对我走向社会起到一个桥梁的作用、过渡的作用，是人生的一段重要的经历，对将来走上工作岗位有着很大帮助。这次我得到了很多以前未曾有过的工作体验，诸如向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则我以后都要在实际生活中认真的贯彻。
这一段时间所学到的经验和知识比书本上的理念活泼的多、生动的多、真实的多，也让我深刻了解到了其他一些道理，有能力也需要在工作中处理好人际关系、注意工作的方式方法等等。在收获的喜悦外，也有一些遗憾，那就是由于实*时间和某些实际因素限制，我对企业经营管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，不能像真正的管理员一样去亲身感受、具体处理一些工作。但无论如何，这次实*带给了我很多有益的东西，是我人生一笔重要的财富，我将去认真地回顾、总结，特别是要从专业的角度去加深对这段经历的理解，把它当作一次良好的机遇，促使自己更好地完成学业。
回首20xx年工作，在各位领导帮助下，在同事的支持下，身为一名厨师长，我以身作则，高标准、严要求，带领二三四楼厨房员工，为顾客制作精美的菜肴以及优质的服务;为厨房经济利益以及酒店社会效益，无私奉献、勤勤恳恳、兢兢业业。1——5月我负责二楼厨房工作，后又接手四楼厨房工作深知责任之重大，但有张总及朱师傅的支持和同事帮助我不负众望，以最优秀的成绩回报酒店对我的信任。现将一年来的工作总结如下：
一、菜品质量
菜品质量：菜肴质量是厨房得以生存发展的焦点竞争力。我严把质量关，对每道菜都制定了严格用料标准及制作程序，做菜时标准，每道菜的色、香、味、型力求稳定;还不断听取前厅员工意见及宾客反馈，总结每日出品问题，并在每日例会中改进。
在朱师傅的'带领下及厨房同事的配合下，完成了大型宴会标准菜单的制作，从而有效的保证了大型宴会菜品的质量稳定性。三楼九曲家常菜完全按照经济、实惠、量大，口味家常的特点来迎合市场。施行专菜专人制作，菜品分配到人、责任分配到人，从而增加了员工的责任心。四楼国宴厨房菜品质量严格按照走高端路线、时尚前沿，从色、香、味、形、气、质、雅、养、生等多方面考虑，保证四楼国宴餐厅菜品作为弘润华夏的一张名片 在大型宴会期间我本人将进行全程监控，把握每一个环节不出错。同时将大型包桌菜品分配到人，从原料加工到最后都有责任人负责
二、成本控制
成本控制方面：在保证菜肴质量的前提下，降低成本，让利顾客。我也总结出一套降低成本的方法如：库存状态，坚决"先进先出"原则，把存货较长的原料尽快销售出去，向“零”库存靠拢;研究制造无成本菜品，把主菜的剩余废弃原料做成托式菜品，以降低成本;还让每位员工都知道所用原料的单价，学会估算原料的成本，就把成本控制到每个员工身上，使所有厨房员工都养成节约意识，从而效益最大化。
三、管理
管理方面：以人为本，我针对员工情况素质培训，每天都对员工有针对性的厨艺培训，并经常激励员工把工作看作是的事业来做，员工整体素质得以提升，如注重仪表、尊守厨房规章轨制等;
每日听取前台意见和宾客及质检部意见，在每天厨房例会中，拿出来解决，坚决执行酒店的各项规章制度，不徇私情。
在xx月份的时候酒店给我一次出外北京学*的机会，通过这次学*认识到自己在管理工作上，与国内知名酒店餐饮同行还存在差距，在今后的工作中多向国际、国内知名酒店企业学*先进的管理经验、优秀菜品，从而来提升自身的管理水*及烹饪技术。
回顾20xx年上半年工作情况作总结汇报，并就20xx年下半年的工作展望作简要概述。
一、在服务方面
1、大厅共计x个台位，分为xx区，*均每区的服务员盯x张台。共x名员工，每天安排上早餐的x名，值班的x名，机动帮忙的x名，其余的保持正常的人员配置。
2、礼节礼貌培训，要求员工见到客人要礼貌用语，有问好声，把礼节礼貌应用到工作之中，员工之间相互监督，共同进步。
3、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上班，上班期间发现仪容仪表问题立即指正，检查对客礼仪礼貌的运用，让员工养成一种良好的*惯。
4、严抓站姿站位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，机动人员随时支援较忙的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。
5、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
6、在服务质量方面加大了管理力度，要求服务人员每餐勤更换骨碟，多添茶添水，本人也严格要求自己在完成工作安排的同时查看服务员的服务情况，增加巡台的次数，及时补台，遇到比较重要的客人，我也会协助服务员做好餐中的服务工作，交待好重要事项，及时的送果盘。
7、我认为领班的工作是每天都应该与员工生活在一起，多沟通交流，不管在上班还是下班都要起到带头作用，学会观察员工的精神面貌、心理动态、及时的关心员工。对犯错误的员工根据酒店制度做出相应的处罚，并对其做心理疏导工作。
对于表现优秀的员工，给予精神和物质的表扬，让其不断进步。想办法让大家的工作热情都高涨起来。在做管理员期间，我学会了很多东西，懂得了承担责任，独立思考问题，掌握了正确的处理客诉的方协，学会协调和安排员工的'工作，在带领员工进步的同时，自身也得到了极大的锻炼。
二、在卫生方面
1、在酒店的卫生大检查中，我们大厅出现了很多问题，我也深刻的认识到了管理上的漏洞，首先是我对员工的卫生要求不高，检查力度不够，其次是带头引导不够，我重新对以前的卫生标准进行了学*，制定了详细的周计划卫生跟月计划卫生，各卫生区域责任人明确到位，对不合格的及时进行整改，保证酒店的复查合格，把严格的卫生标准贯彻到日常工作中。
我们会定期进行彻底的清理，保持一个良好的卫生状况，给客人一个舒适的用餐环境。
2、节能减耗方面，我们一直强调低值易耗品的回收，并跟踪落实。客到开空调，客走第一时间关灯、关空调。
三、我工作中存在一些问题
1、容易将个人情绪带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这种情况，在思想中真正树起：顾客就是上帝的意识。
2、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。
3、各区域之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。
4、班前例会互动环节不多，减少了生气和活力
5、大厅公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。
6、大厅员工的服务规范及技巧需要进一步加强。
7、交接班时由于考虑不周，认为小问题不须特意交接清楚，致使这样那样的问题发生，小事易造成大错，今后一定严加防范，以免出错。
四、20xx年下半年的展望，我的计划
1、认真做好每一天的每一项工作。
2、细化服务措施，提高客人的满意度。
3、加强教育培训，强化员工的素质。
4、提高服务效率，做好日常卫生。
5、将酒店发生的案例整理好，仔细总结分析，然后跟员工一起学*，分享服务经验，激发思想，减少客人投诉的几率。
6、听从主管、经理的工作安排，并认真做好各项工作，及时汇报。
7、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学*，发现不足之处及时弥补，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们*期的工作情况从中发现问题解决问题。
1.绪论
本人于20xx年3月5日至7月4日在上海龙腾功夫小龙虾酒店进行了接*4个月的酒店业务实*。我在该酒店餐饮部做服务员，实*期间对酒店的历史背景和产品知识有了相当的了解和认识，也对酒店的运作程序有了一定的熟知，巩固了自己所学的专业知识。在服务技能上有所提高，在个人服务意识上有所提升。
1.1实*的目的和意义
通过本次实*，我要了解餐饮的服务程序和技巧，学会如何去调整自己的心态，如何去处理好自己的利益和酒店的利益，如何去处理好同事之间的人际关系，如何去与顾客打交道。我更要提高自己的服务意识，加强自己的给人文化修养，为自己日后向管理层努力做下铺垫。
1.2实*单位介绍
