20xx年，全县防震减灾工作总体思路是：全面贯彻落实省、市防震减灾工作会议精神。以维护人民生命财产安全为根本，以全面提高防震减灾综合能力为重点，牢固树立“震情第一”的观念，全力以赴做好防震减灾工作。
一、强化职能建设，建立健全管理体系
地震职能部门，是主管全县地震工作的**直属工作机构，地震突发性强，地震预报是一项尚未攻克的科学难题。根据铜陵地区地质构造以及地震形势，面临首地震灾害的潜在威胁，是我们面对的客观实际。一是成立铜陵县地震局，为**直属工作机构，正科级全额拨款事业单位，编制3名；内设3个职能股室，即：办公室、业务股、震防股。二是在现有2个宏观观测点的基础上，再增设2个宏观观测点。三是各乡（镇）要配备1名防震减灾助理员。四是督促各乡（镇）、相关部门制定《地震应急预案》，进一步细化应对措施，有效落实部门责任。
二、强化宣教工作，提高防震减灾综合能力
为贯彻落实省、市防震减灾工作会议精神，进一步普及防震减灾知识，全面提高全社会防震减灾的自觉性和应对地地震灾害能力。一是结合“5·12”汶川大地震纪念日，在《科技工作》中推出防震减灾知识专刊；二是编印《铜陵县防震减灾工作手册》，为领导科学决策提供依据；三是订购《地震应急救护知识手册》3万份，发放至机关、学校、企业、社区、农村等行业；四是制定《20xx年全县防震减灾宣传教育暨应急演练工作》方案。全年举办地震科普常识讲座2期；组织学生应急疏散演练2场；组织青少年参观市地震局“三中心一基地”1次。
三、坚持震情第一，加强群测群防工作
地震监测预报，是地震主管部门的基础工作，也是防震减灾工作的源头。一是加强群测群防队伍建设。在现有2个宏观观测点的基础上再增设2个观测点，全力做好宏观异常跟踪监视工作，积极捕捉地震前兆信息；二是要求各乡镇配备1名防震减灾助理员。目前，乡镇防震减灾基础工作几乎是空白，应对地震突发事件的能力亟待加强。
四、加强农居抗震设防工作
震害预防是整个防震减灾工作的核心，是减轻未来地震灾害最主要、最有效的途径。一是在全县继续开展农居示范工程推广工作，每个乡镇选1～2个村，作为农居示范工程试点；二是开展对农村建筑工匠的培训，提高农居建设施工质量；三是制定激励措施，通过政策引导和资金扶持，大力推进“农村农居地震安全示范工程”建设，全面提高农村农居的抗震防灾能力。
五、加强地震应急演练，完善应急避难场所建设
我县虽制订了地震应急预案，但鉴于稳定等诸多因素，没有自行组织过全面的地震应急演练。同时，地震应急装备短缺，无专用车辆，不能满足应急队伍建设需求。一是组织开展一次模拟地震应急综合演练活动，届时邀请市地震局领导和专家现场指导；二是配备地震应急专用车1辆；三是完善应急避难场所建设，对设立的10个避难场所，制作标牌。
兴隆乡防震减灾工作在上级机关和乡党委、**的领导下，认真开展好工作。乡领导一班人，以对群众生命、财产高度负责的责任心和使命感做好此项工作。
一、继续做好宏观观测工作
要做好地震预防工作，观测工作是重点。年初党委、**专门由分管农业的副乡长来分管此项工作，并落实了专人负责，收集各宏观点的情况，并及时上报。根据要求，继续落实祖窑村地震宏观点，要求宏观员认真记录，及时上报。
二、继续搞好农房抗震设防监督管理工作
以前发生的一些地震证明地震对农房的'破坏巨大，是主要危害人民群众生命的主要对象。所以防震减灾工作，建筑物抗震设防是关键。今年上半年我们将继续对建筑工匠进行农房抗震设防工作进行技术培训，要求所有农房都要达到抗震设防要求，并要求工匠必须在农房建筑合同中明确按防震设计施工。
三、加大力量做好防震设防减灾工作宣传力度，使防震减灾工作做到家喻户晓
地震预报是当今世界难题，在发生地震后，认识地震、怎样防震就尤为重要。积极开展防震减灾宣传教育工作，紧抓“5q12”、“科普宣传周”等有利时机，进一步拓宽宣传对象和宣传领域，以图板展示、发放宣传手册、现场咨询等形式，开展防震减灾相关知识宣传活动;认真组织我乡中小学生参加“防震减灾知识竞赛”活动;加大建设工程抗震设防要求有关法规的宣传普及力度;继续深入开展中小学创建防震减灾科普示范学校活动，指导和帮助防震减灾科普示范学校开展各项活动;积极做好防震减灾信息报送工作。所以要搞好防震减灾工作，科学宣传是中心。要求各村、企事业单位、学校，利用地震法周年日等有利时期搞好地震科普宣传，让广大人民群众正确认识地震、科学防震。要求中小学每学期组织一次地震逃生演*，防止灾害的发生。并在中小学、街道、各村，分别落实一处应急避难场所，一旦灾害发生，确保人民群众生命安全。
为进一步贯彻落实科学发展观要求，坚持以人为本的思想，营造学校、家庭和社会防灾减灾的宣传氛围，唤起广大师生、学生家长和社会各界对防灾减灾工作的高度关注，增强防灾减灾意识，普及推广防灾减灾知识和避灾自救互救技能，我校开展了“防灾减灾”的系列主题宣传教育活动，防灾减灾活动总结。现汇报如下：
一、5月11日，学校开辟了“防灾减灾”橱窗宣传专栏，张贴了宣传画，组织全师生观看。同日的升旗仪式上，政教处号召全体师生做到：增强防灾减灾意识，提高自我参与防灾减灾工作的自觉性和主动性。认真学*防灾减灾知识，提高综合减灾能力。积极配合学校的抗灾防灾演练，防患于未然。防灾减灾，从个人做起。
二、拟定“防灾减灾”公约并宣布实施。重点从安全防范和逃生等方面做了要求。
三、重温20xx年11月26日的防震防火紧急疏散演练，进一步检验了应急反应力量，提高了师生的应急反应能力，增强了防灾减灾意识。本次重点针对了室内进行演练。
四、5月12日，利用课间操的时间又开展讲座，部署了“防灾减灾”宣传的各项长期工作。
五、5月15日下午班会课，以班为单位召开“防灾减灾”主题班会，拟定举办“远离灾害一起行动”的知识竞赛。此项工作在进一步落实之中。
六、充分发挥校广播室的喉舌作用，进行了广泛宣传，把“防灾减灾”工作的'宣传落到实处，并拟定长期坚持开展下去。
七、进行了校园安全大排查，重点针对饮食卫生，把防食物中毒工作落到了实处。
八、一如既往地把防流行病工作放在了每日的教育教学工作中。
第十四周“防灾减灾”系列活动的开展，有助于学生掌握避灾自救的基本常识、专业知识和技能技巧，提高学生综合减灾能力，增强我校师生防灾减灾意识，程度防止灾害的发生、保障我校师生的生命安全和健康生活，确保校园安全稳定。在以后的学校工作中，还将一如既往的将安全放在第一位，绷紧安全教育这根弦不放松，加强生命教育，让学生安全健康快乐的成长！
根据区委、区**的总体要求，我局十分重视防灾减灾工作工展，在工作中不断强化防灾减灾意识，并及时安排部署，认真扎实地开展了各项防灾减灾活动，现将工作情况简要汇报如下：
一、高度重视，加强领导我局现有发改、交通、旅游三项主要职能，涉及到项目建设、交通安全等工作，这些都是防灾减灾工作的重点领域，特别是交通、旅游更是重中之重。基于此，我局未雨绸缪，年初就将此项工作纳入了年度工作计划。一是成立石鼓区发改局防灾减灾工作领导小组，由局长齐ZZ同志任组长，副局长欧阳CC、党支部**唐XX任副组长，其他同志为成员。二是制定了防灾减灾应急工作预案，完善了防灾减灾工作制度、24小时值班和信息上报制度。
二、落实措施，力求实效今年以来，为把防灾减灾工作落到实处，我们主要在以下几个方面进行了努力：
第一，未雨绸缪，积极开展隐患排查。结合省市道路水上交通安全隐患整治活动的开展，对辖区内的安全隐患进行了拉网式的'摸底排查，不留死角，做到了底子清，心里明，及早做好了预防和整改。
第二，分所应为，及时完善警示设施。在道路、码头、渡口等地段安装了安全警示标志及温馨提示，并制作宣传资料对防灾减灾、安全生产工作进行了宣传。
第三，全力以赴，及时开展灾后工作。6月10日，我区境内普降大雨，形成内涝灾害，广大人民群众的生产生活遭受损失。6月11日，区委、区**立即启动了灾后自救工作动员，我局高度重视，迅速行动，当天下午齐局长就带领欧阳副局长、发改、交通、旅游战线的骨干力量深入杉旭河片区抢险救灾，积极走访当地乡、村干部和当地群众，即时掌握了灾情的第一手资料。齐局长亲自向周区长和包片领导尹区长作了汇报，聆听领导指示。
同时，立足我局实际，迅速安排好下步自救行动的具体措施，一是对责任点杉旭河堤防汛任务进行严防死守，全局同志进行排班，24小时进行轮岗守护，出现汛情及时上报，并及时配合疏散当地群众；二是对当地受灾百姓情况进行搜集整理，并根据实际情况，策划并包装杉旭河片区灾后重建项目打捆上报，力争专项救灾资金进行扶助；三是对受灾情况严重、生活大受影响的百姓，进行集中走访慰问，力所能及献爱心送温暖，帮助解决生活上的燃眉之急。
三、完善机制，长抓不放防灾减灾事关广大人民群众的生命财产安全和切身利益，做好防灾减灾工作是保障人民生命安全，促进社会和谐稳定的重要举措。今后，我局将在以下方面继续推进防灾减灾工作。
一是建立防灾减灾工作长效机制。进一步完善防灾减灾体系建设，努力提升防灾减灾综合能力。加强对突发性性灾害的快速反应能力，遇有灾情险情时，拉得出、查得清、报的准，防范及时到位。
二是做好防灾减灾知识的普及、宣传。深入推进防灾减灾知识进社区活动，通过各种行之有效的方式，向社会大众普及防灾减灾知识，不断提高广大群众的安全防范意识和自我保护能力。
三是加大资金和项目争取力度。根据我局实际，加强对受灾群众的扶助，用扎扎实实为人民服务的热情和诚心温暖灾后民众的心，鼓励并帮助他们重新回复安居乐业的正常生活。
20xx年x月x日是国家第八个“防灾减灾日”，主题为“科学减灾，依法应对”。我校认真贯彻落实福建省减灾委《关于做好2016年防灾减灾日有关工作的通知》精神全面深入抓好安全教育工作，并结合学校实际，积极、主动、科学、有效地开展丰富多彩的防灾减灾宣传教育，营造浓厚的宣传教育氛围，动员全校师生共同参与防灾减灾活动，不断提高全校师生的安全意识和应对突发事件的避险自救能力，最大限度地预防和减少各种安全事故的发生，现就活动情况总结如下：
一、大力开展防灾减灾宣传教育活动
全体老师充分认识到开展好“防灾减灾日”活动的重要意义，将其作为推动*安校园建设、促进社会和谐发展的一项重要工作。
1、利用**下讲话对全校师生开展一次防灾减灾教育，增强学生的应急避险能力和安全防患意识。;
2、开展一次防灾减灾的主题班会，观看防灾减灾宣传教育片;
3、利用黑板报、校园LED进行防灾减灾的宣传教育;
4、利用广播宣传防灾减灾的相关知识;
5、每天放学五分钟做好防灾减灾的安全教育。
二、大力开展防灾减灾应急避险演练
x月x日上午组织了一次地震应急疏散演练，在没有事先通知要演练的情况下，突然响起地震应急疏散演练的信号，学生很快识别出是地震疏散的信号，采取了*常演练的方法，迅速而又有序的到达指定安全地带。正是因为日常的各类应急疏散演练的开展，师生做到临危不乱，掌握了应急避险知识技能和逃生疏散路径，确保在突发事件来临时，学校的应急工作能快速、高效、有序地进行，从而最大限度地保护师生的生命安全，减少灾害损失。
三、大力开展灾害风险隐患排查治理
组织隐患排查，完善应急预案，组织应急演练。我校经常性地针对雷雨、地震、消防等自然灾害，做好防灾减灾工作。本周对学校的设施设备进行了一次安全大检查，查找安全隐患，针对校园门、窗、栏杆、围栏、教室、实验室、电脑室可能存在的问题认真排查，做好记录，发现隐患，及时解决。
四、取得效果
防灾减灾系列活动的开展，有助于学生掌握避灾自救的基本常识、专业知识和技能技巧，提高学生综合减灾能力，增强师生防灾减灾意识，最大程度防止灾害的发生，保障师生的生命安全和健康生活，确保校园安全稳定，收效明显。在今后的工作中，我校还将一如既往地要求将安全放在第一位，加强生命教育，让学生安全、健康、快乐的成长。
20xx年，全县防震减灾工作总体思路是：全面贯彻落实省、市防震减灾工作会议精神。以维护人民生命财产安全为根本，以全面提高防震减灾综合能力为重点，牢固树立“震情第一”的观念，全力以赴做好防震减灾工作。
一、强化职能建设，建立健全管理体系
地震职能部门，是主管全县地震工作的**直属工作机构，地震突发性强，地震预报是一项尚未攻克的科学难题。根据铜陵地区地质构造以及地震形势，面临首地震灾害的潜在威胁，是我们面对的客观实际。一是成立铜陵县地震局，为**直属工作机构，正科级全额拨款事业单位，编制3名；内设3个职能股室，即：办公室、业务股、震防股。二是在现有2个宏观观测点的基础上，再增设2个宏观观测点。三是各乡（镇）要配备1名防震减灾助理员。四是督促各乡（镇）、相关部门制定《地震应急预案》，进一步细化应对措施，有效落实部门责任。
二、强化宣教工作，提高防震减灾综合能力
为贯彻落实省、市防震减灾工作会议精神，进一步普及防震减灾知识，全面提高全社会防震减灾的自觉性和应对地地震灾害能力。一是结合“5・12”汶川大地震纪念日，在《科技工作》中推出防震减灾知识专刊；二是编印《铜陵县防震减灾工作手册》，为领导科学决策提供依据；三是订购《地震应急救护知识手册》3万份，发放至机关、学校、企业、社区、农村等行业；四是制定《20xx年全县防震减灾宣传教育暨应急演练工作》方案。全年举办地震科普常识讲座2期；组织学生应急疏散演练2场；组织青少年参观市地震局“三中心一基地”1次。
三、坚持震情第一，加强群测群防工作
地震监测预报，是地震主管部门的基础工作，也是防震减灾工作的源头。一是加强群测群防队伍建设。在现有2个宏观观测点的基础上再增设2个观测点，全力做好宏观异常跟踪监视工作，积极捕捉地震前兆信息；二是要求各乡镇配备1名防震减灾助理员。目前，乡镇防震减灾基础工作几乎是空白，应对地震突发事件的能力亟待加强。
四、加强农居抗震设防工作
震害预防是整个防震减灾工作的核心，是减轻未来地震灾害最主要、最有效的途径。一是在全县继续开展农居示范工程推广工作，每个乡镇选1～2个村，作为农居示范工程试点；二是开展对农村建筑工匠的培训，提高农居建设施工质量；三是制定激励措施，通过政策引导和资金扶持，大力推进“农村农居地震安全示范工程”建设，全面提高农村农居的抗震防灾能力。
五、加强地震应急演练，完善应急避难场所建设
我县虽制订了地震应急预案，但鉴于稳定等诸多因素，没有自行组织过全面的地震应急演练。同时，地震应急装备短缺，无专用车辆，不能满足应急队伍建设需求。一是组织开展一次模拟地震应急综合演练活动，届时邀请市地震局领导和专家现场指导；二是配备地震应急专用车1辆；三是完善应急避难场所建设，对设立的10个避难场所，制作标牌。
根据上级有关文件精神，为更好地开展防震减灾宣传活动，在第六个国家“防灾减灾”日宣传周活动期间，拟于5月10日至16日在全市范围内开展防灾减灾宣传周活动。
一、时间
时间：5月10日-16日
二、工作重点
广泛宣传防震减灾工作的重大意义；宣传贯彻《防震减灾法》；宣传普及防震减灾有关法律法规、科技知识、自救互救基本技能；鼓励群众积极参与**防震减灾行动。
三、工作内容
1、向XX有线电视台、《吴航乡情》报提供宣传标语、活动信息、地震宣传材料进行播报。在XX政务网站设置宣传标语，及时登载宣传活动信息，提供防震减灾法律法规和地震科普知识下载等。通过短信发送*台，向全市群众发送防震减灾公益广告。
2、有效利用防震减灾固定宣传栏载体，在城区市标、源安超市环岛等主要路口悬挂宣传横幅，内容为“认真贯彻落实《中华人民共和国防震减灾法》”等，强化宣传氛围。
3、积极配合教育部门做好学校的地震科普知识教育，提供有关的地震科普知识资料，向校内学生发放防震减灾科普宣传品。
4、5月10-16日，联合市教育部门在全市中小学校组织开展地震应急疏散演练。
5、5月10-16日宣传活动期间，向民众分发《防震减灾科普常识》、《家庭防震减灾常识》、《家庭应对地震策略》、《城市防震措施》等地震科普材料。
6、防震减灾科普知识专题讲座。
7、各镇乡（街道）、各相关部门要结合各自职能特点，要充分发挥广播、宣传栏等媒体宣传教育作用，印制过街横幅或宣传版面进行展出，深入开展形式多样的宣传教育活动，不断提升社会公众的防震减灾综合素质。
四、工作要求
1、本着节俭办事，开展防震减灾宣传，做到精打细算，并确保宣传到位。
2、坚持以人为本、实现科学发展的高度，把做好“防震减灾宣传周”活动作为维护群众利益、保障人民生命安全、促进社会和谐的`重要举措，高度重视，加强领导，精心组织。
3、抓好落实，结合本地区、本部门实际，创新宣传形式和手段，制定工作方案，采取切实措施，抓好落实，务求实效，组织落实好本地区、本单位的各项宣传活动。
4、加强同相关单位相互配合、上下联动，形成宣传周活动的整体合力，在全社会形成普及防震减灾常识，提高群众自救互救能力的良好氛围。
为提高XX村村民与企业员工防震减灾安全意识，加强XX村生产生活地震安全环境建设，XX村委在市地震局的业务指导下，在今后一段时期内，通过扎实开展防震减灾相关工作，全面提升XX村防震减灾安全保障水*。
一、开展基础宣传活动：6月~7月
主要是面向村民、工厂员工进行宣传，以在人流量大的地点张贴宣传版画供来往行人阅览为主，配合派发宣传单张。由市地震局负责免费提供活动所需宣传资料及宣传用品，XX村委组织实施。
二、开展宣讲活动：7月~8月
(一)面向村民、企业员工等，利用节假日或活动日，采用播放防震减灾DVD宣传片的形式进行插播或反复播放。由XX村委负责完成。
(二)面向村委干部，村民代表，企业安全生产部门主管，学校师生代表，约一千人进行系统宣讲。由市地震局负责安排讲课内容和讲课人员，XX村委负责提供场所并组织人员到场听讲。8月份完成。
三、落实XX村农村民居建筑抗震安全工作：9月
市地震局联合市建设局、XX镇规划建设办组成工作组，与XX村委一起了解XX村目前农村民居建筑情况，重点查看有问题的`建筑，提出相关改善建议，确保XX村建筑做到“小震不坏、中震可修、大震不倒”。
四、建立完善地震应急预案及应急演练制度：9月
结合XX实际，制定并通过演练逐步完善地震应急预案，预案内容包括规划应急疏散路线和应急避险场所，成立综合应急救援队、通讯联络队、水电保障队、治安保卫队、医疗防疫队。根据预案，每半年组织一次全村或局部应急疏散演练。预案由市地震局指导制定完成，XX村委负责根据预案要求对各应急工作队相关工作职责及纪律管理制度进一步细化完善，建立健全应急演练制度。
20xx年x月x日是《中华人民共和国防震减灾法》(新修订)实施7周年纪念日，5月12日是汶川大地震8周年纪念日、也是全国第8个“防震减灾日”。
根据《莆田市地震局关于印发<莆田市20xx年“防灾减灾宣传周”暨“科技·人才活动周”防震减灾宣传演练活动方案>的通知》(莆震[20xx]13号)精神，我区利用x月x日-x月x日，大力开展了多种形式的宣传活动，向社会公众宣传防震减灾知识，现将有关情况汇报如下。
一、及早布置，认真组织
我办对此次宣传活动高度重视，为了使本次宣传活动顺利开展，我办及时学*市局文件精神，认真研究、部署各项宣传工作。尤其是对活动日程、宣传内容、宣传形式进行了周密部署。并与各乡镇防震减灾科普宣传点、各中学、中心小学防震减灾科普宣传点、各示范学校加强联系，认真扎实地开展防震减灾宣传活动。
二、内容丰富，形式多样
1、编印和发放防震减灾宣传材料：为加大防震减灾科普知识的宣传力度，秀屿区地震办组织编印了《地震—群灾之首》(折页宣传手册)和《莆田市秀屿区“防灾减灾我能行”科普宣讲手册》。手册采用通俗易懂的形式，介绍了地震成因、地震前兆、防震准备及自救互救等基本常识，深受了广大干群的欢迎。并发放由市地震局编印的《防震减灾科普课堂》、防震减灾小手册、挂图、DVD等地震科普宣传材料给各中小学。
2、活动期间，我办积极营造宣传氛围，利用区**大门外侧围墙的重要宣传媒介，展示多条防灾减灾宣传标语，提高大家的防灾减灾意识，减少生命财产损失。
3、在秀屿区实验中学开展地震应急逃生演练，并进行地震科普宣传。
为提高学校师生对地震灾害的应变能力，5月15日上午，秀屿区地震办在实验中学开展地震应急逃生演练，并进行地震科普宣传。
整个活动共分为两个阶段：
第一阶段由学校组织开展地震应急逃生演练。
根据学校的应急疏散演练方案，全体师生快速而有序地安全疏散至楼外，并在操场预先指定的'位置集合站队清点人数。演练全过程，全校三千多名师生行动迅速，总耗时3分40秒，顺利完成本次演练任务。
第二阶段向学生们分发宣传材料，并展示地震科普展板供学生参观。
本次演练活动提高了师生的防震减灾意识，有利于提高他们应对地震灾难的能力，以点带面，达到“教育一个学生，带动一个家庭，影响整个社会”的目的。
4、组织各学校开展地震应急演练等活动。
各中小学根据不同年龄段学生特点，通过召开主题班会、专题讲座、征文比赛、宣传栏、黑板报、**下讲话等形式，普及防灾减灾知识，提高广大中小学生的安全防范意识和灾害自救互救能力。
石码中学、杨林小学、下屿中学、东庄芳店小学、埭头第一中心校、东湖小学、埭头中心幼儿园、东峤凌燕小学、月塘中学、莆田二十八中、莆田第十一中学、秀屿区实验小学、秀屿区实验中学等均开展了地震应急疏散演练。
按照洛阳市地震局【20xx】32号文件，结合我单位具体情况，今年我校认真开展了创建防震减灾科普示范校活动。并向地震局申报20xx年防震减灾科普示范校。现将有关情况具体汇报如下：
一、学校基本情况
洛阳市第十八中学成立于1957年，属于区属全日制中学。学校于20xx年因洛吉快速通道的修建整体拆迁，于20xx年建成新校。新址位于洛阳市邙山脚下，南临道北五路，东临经七路。校区总用地面积45113.87*方米，规划36个教学班，项目总建筑面积45253*方米，主要有教学楼、行政办公楼、综合试验楼、合班教室、学生公寓、教师公寓、学生餐厅、老城区青少年活动中心、配套的体育活动场地、景观绿化等配套设施组成，总资金*6000余万元。目前教职工34人，在校学生346人。
我校的办公大楼、教学楼、学生公寓、教师公寓、学生餐厅等都按7度抗震设计施工，均达省、市有关文件要求的抗震等级。同时，在学校空旷地都设有专门的抗震避险场所，根据规定师生每人1*方米，全校最大规模约需1440*方米应急避险场所，而学校的操场可用面积就有9500*方米，中小学生社会实践基地还有1200*方米的草坪、1400*方米的篮球场，都作为应急避险的场所，并设置了明显标识，能够满足学校和基地全体师生的应急避险要求。
二、工作目标
1、我校对实施“防震减灾科普教育”高度重视，以省、市两级“防震减灾科普示范学校考核标准”为标准，不断努力，使得创建工作不断深入。把防震减灾科普宣传作为一项长期任务，列入学校工作计划，始终作为学校的一件大事来抓，为办好洛阳市第十八中学防震减灾科普示范学校打下了扎实的基础。
2、加强与洛阳市地震局、科技局的合作，建立兴趣小组，培养了一批防震减灾科普尖子学生，并能在防震减灾知识中掌握扎实的知识和技能。
3、积极参加市地震局组织的各项活动，多向市局反馈我校最新进展和最*工作重点，多向兄弟防震减灾科普示范学校学*、取经，扬长避短，以观测基地为阵地，形成了本校特色。
4、人人争做防震减灾科普小讲解员，通过不断学*提高讲解水*、防震意识和能力。
三、具体计划和措施
1、本年度，继续利用校广播站、宣传栏、班级黑板报、班会等宣传防震减灾知识，并利用科学课对最新地震及灾情等予以及时介绍，联系防震减灾示范校教师来我校讲课，让学生开眼界长见识。在创建活动中，我们注意发挥课堂在“防震减灾科普教育”中的主渠道作用，通过课堂让学生受到深入的.“防震减灾科普教育”，专门安排地理老师对初一、初二各班级上“防震减灾知识教育”课，每学期不少于两节，让学生系统地了解地震的危害，地震的预报和自救互救知识。
2、本年度，在3月份组织师生观看了地震专题教育录像，4月份开展防震减灾知识竞赛活动，并做好总结工作。
3、“防震示范校”面向全校师生开展，扩大辐射面，努力提高全校小学生从小就有较强的“防震减灾”意识。
4、邀请市地震局专家来我校作地震科普知识科普讲座。
5、科学制定应急避险模拟演练方案和实践，架构防震减灾专用信息传播和指挥*台。针对学生在教室、宿舍、食堂等场所可能出现地震情况，组织学生如何紧急疏散。通过多次演练，使学生知道在各种情况、各种地点，应怎样疏散，应该沿着哪条线路疏散，达到预期的教育效果。
6、要求学生在家组织一次家庭1分钟地震应急演练。
四、内容丰富，形式多样
开展了防震减灾科普宣传教育活动，采取了学生喜闻乐见的形式，内容丰富。学校与学生课外兴趣小组活动结合起来。主要活动选择在有关重要纪念日进行，如5月科技活动周、7月28日唐山大地震纪念日、10月8日国际减灾日等。开展了防震减灾科普黑板报比赛，充分利用报纸、电视、广播等形式开展防震减灾科普宣传教育活动。
五、实施保障
为保证防震减灾各项工作的正常运行，学校目标明确、责任分工，如学校成立了创建防震科普示范校领导小组。由梅荣刚校长任组长；杨吉元、刘东来校长任副组长；成员由各有关部门负责人兼任；领导小组下设办公室，办公室设在政教处，由刘东来同志兼任办公室主任，具体负责防震科普工作的组织协调。加大资金投入，建立新校，提高防震减灾能力，并搞好专题宣传，配备相应设施，定期学*、交流、检查，发现问题、及时解决。
开展防震减灾教育，提高师生地震灾害防御和自救互救能力，最大限度地减轻地震灾害人员及物质损失、保障社会和谐、促进学校的教育教学工作顺利开展，具有重大的、积极的、深远的意义和影响。回顾一年多的创建活动，在各方的共同努力下，工作取得了一定的成效，但也存在一些问题。主要表现在：科普活动形式以传统型为主，创新型活动较少；社会化社区科普*台有待进一步扩大。我们深知这项工作是一项长期的任务，我们将不断努力，与时俱进，开拓创新，把工作做得更实更细，将防震减灾工作引向深入，促进我校防震减灾科普工作跃上新台阶！
——市场工作报告实用十篇
一、飞科电子有限公司的基本信息
飞科电子有限公司创建于20xx年，是一家专业从事电子元器件产品，集研发、生产、销售于一体的民营高新技术企业；主要产品包括石英晶体两大系列，数十个产品种类，多个容量规格型号。经过*几年的发展壮大，公司目前拥有一支*20人的研发团队，现有员工260余名；晶振的年产销量达20xx万只。
公司经过研发已掌握石英晶振的全部相关技术及工艺；本厂设备齐全、技术先进、管理完善、采购渠道稳固；我们以优惠的价格,良好的品质,准确的交货期与客户合作,取得了客户的信任和好评!我们的宗旨：合作基于诚信，沟通创造价值；
公司通过引进美国、日本等地先进的生产设备及技术，结合不断增强的科研与开发能力，逐步完善技术设备的配套与升级，保证了产品的先进性和可靠性、目前，公司产品主要为各类主机板卡、机顶盒、基站、调制解调器、MP3、MP4、U盘、汽车音响、GPS、数码相框及多款手机等配套提供高品质的石英晶体器件。产品主要型号有：HC-49/U/T/S、HC-49/S(SMD)、3×8、2×6及滤波器石英振荡器系列等，频率覆盖1.8432MHz-150MHz,常规频率精度可达±5ppm~±20ppm.产品70%远销欧美、东南亚各国、包括香港与大陆地区的外资、外商企业。
飞科公司视品质如生命，极为注重工艺品质管制。在制造过程的管制中形成了行业中具飞科特色的独到的管理体系和方法。不止于满足ISO9000品质保证体系的需求，更重要的是以不断创新的新工艺满足客户与时俱进的高标准要求，为我们赢得了良好的企业信誉和深厚的供需情谊，使本司产品得以跻身于国际先进水*之行列。
“全员参与，持续改进：顾客满意，行业领先。”是公司信守、履行的质量方针。
先进的工艺，可靠的质量和良好的服务态度始终是飞科公司的理念，公司全体人员都将会带着感恩的心和始终服务于人民的态度领会落实企业的工作理念保持良好的工作作风工作下去。
二、产品调研定位
1、消费者的生活方式
*年来，我国消费者的观念和行为越来越复杂，以消费者为中心的市场竞争形势已使许多企业的市场研究由一般性的社会统计变量向消费者的生活形态、价值观等深层展开。然而，在国内这一领域的营销理论基本沿用VALS2模型(价值观及生活方式)(value and lifestyle)成果。众所周知，我国消费者的观念和行为同西方的存在着巨大差异。面对中国复杂的市场环境、在这一领域基本沿用西方营销理论成果，照搬VALS2模型应用于中国的市场环境显然是十分困难的。
不同地区不同文化信仰的文明之地，人们都展现着不一样的消费生活形式。欧美“守猎民族”与东方“农耕民族”文化底蕴及价值观的巨大差异。而我国的情况虽同日本同属“儒文化圈”又别于经济发展程度与社会结构的差异。一方面，我国多家大型市场研究机构、企业为了适应分层与分众的消费趋势，开始运用实证的、定量的研究方法并陆续取得了一定程度的应用成果。另一方面，围绕着社会分层及群体分众化的研究成果也有所出现。主要以我国研究机构、高等院校为代表
综上所述，基于复杂环境下的中国消费者社会分层与分群结构的探讨尚存巨
大的研究空间，迫切需要出现具有中国特色的应用性、规范性研究成果。然而对于我们中国人来说消费者有着不一样的消费观。对于生活中不一样的消费我们都会展现着特有的消费形式。具体的说，中国的消费者对于现代化的商业产品消费情况和消费心理还需要我们真正的去了解去解构。
2、市场动向（电子产品――飞科剃须刀）
快速发展中的飞科，飞科电子产品有限公司是集开发、生产、销售于一体的专业化电动自行车公司。飞科电子产品有限公司始建于20xx年，地处美丽的海河之滨――天津。飞科电动自行车有限公司自成立以来，先后投入了大量的资金，用以添置购进先进的自动生产流水线和完备的质量检测设备，公司拥有的各种生产设备及检测设备完善精良，高居同行业前茅。目前已形成年产10万辆的生产能力和规模。几年来，飞科电动车有限公司同所有的各行业已取得成功的佼佼者一样，同样经历了非同寻常的风雨历程。与此同时，也造就了飞科人坚韧不拔的意志品质和踏实勤奋的工作作风，他们的不懈努力换来了今天的辉煌成就，预示着飞科公司更加绚丽的明天，也更加激励了飞科公司每位员工的工作积极性和进取精神，从而使飞科电动车公司迅速成为颇具影响力的业内典范，创造了同行业的奇迹，受到同行业和各地经销商的热切关注。
飞科电子产品有限公司依靠自身实力和优势，从严细管理入手，加强企业内部管理，引进先进的管理理念和管理机制，建立健全各项管理制度，优化企业运作中间环节，形成了产业多元化，经营市场化，降低消耗和产品成本，从而使得飞科公司得以”高配置、低价位“处于竞争的不败之地。在产品设计研发过程中，飞科公司斥巨资长期与高等学校合作，依靠科技力量，充分发挥专业工程技术人才的能动性和创造力，不断开发，研制新、特、优产品，努力形成开发一代、生产一代、储备一代的研发流程，不断搜集不同地区、不同年龄差异及需求信息，按区域和产品类型适时调整产品结构，生产出适合绝大多数消费者的需求，从而使得”飞科“、“冠宇”两大品牌在全国各地闻名遐尔。
由于飞科电子有限公司的不断发展，该公司的实力也有着很大提升，经过长期的发展飞科已经在中国电子产品中占有者很重要的地位，很大程度上影响着中国电子等产品的技术以及市场的发展。实力的不断提升也使得飞科在同类产品中进行着激烈竞争。我的调研目标主要是针对于飞科旗下剃须刀的使用消费情况。以上只是飞科公司大的发展动向，当然也代表着飞科剃须刀这一具体的产品在市场中的发展动向。
3、飞科剃须刀的使用
飞科剃须刀的使用情况，首先考虑的是飞科剃须刀他所面临的是一个什么市场，它的消费人群是什么，数量、分布层次。很多方面都在我的调研中有着或多或细的了解。飞科剃须刀得消费人群很广泛，老人、中年人、青年人。在这三个人群阶段中青年人和中年人是使用最多的消费人群。所以飞科根据市场的需求它对于产品的研发功能等多方面的考虑是主要参考了他们的需求和使用情况。
4、飞科剃须刀的使用环境
剃须刀的使用环境，大多数的人都会想到剃须刀的使用大多数是在家中，在男士洗漱过后在镜子前所做的很*常的一件事。但是具体分析所得，剃须刀的使用环境还是很广泛的。比如说洗澡的时候需要刮胡子，卫生间中，宾馆中，宿舍中，方便的时候走在大街上边走边便使用剃须刀。所以剃须刀的使用环境挺多的且复杂的。一款合适的适合自己的剃须刀是很有必要的，刮胡子时不会刮伤自己且效果优越，选择一款好的适合自己的剃须刀也是男士要考虑的事情。
5、科学技术在飞科剃须刀中的应用
早晨的每一分钟都是宝贵的，如何利用好上班前的这段时间好好打理自己，是商务人士每天的第一堂必修课。一个青春靓丽的外形能够让人充满自信，面对一天繁忙的工作都乐此不疲。尤其是男士，相比女士虽然少了很多化妆品，但是每天早晨剃须也是必不可少的。剃须刀则成了男士最重要的面部护理小家电。 科技的进步同样体现在飞科剃须刀的功能和结构中。电动化自动化高效化是现代剃须刀的一个很重要的特点。立体浮动三刀头设计剃净率更高。360度的旋转式的剃刮形式不伤及皮肤，同时使刮面更加干净*滑。更加人性化的设计也在不断应用剃须刀的设计中。优美的流线的造型，赋予了它当代科技工业发展的内涵。新型材料也在剃须刀的设计中有所展现。只能说伴随着科技的发展，科技的发达现在的剃须刀完全代表了我们科技的发展水*，和我们生活质量的提高和我们对现代产品的使用和享受。
在县委、县**的正确领导下，我县*年来城镇建设日新月异，特别是具有现代都市气息的被誉为“陕南第一街”的北城街一期工程建设竣工，使县城面貌发生了翻天覆地的变化。同时，西大桥连接线的贯通，使北城街成为交通顺畅、文明美观的形象大街。然而，与新北城街及西大桥紧紧相连的技术监督局至西大桥之间的原属公路路段已成为闲置路段，车辆通行量极小，现实为广大群众从事市场交易的场所，该路段因路面破损、排水不畅，故脏、乱、差现象十分严重，与北城街以及县城的整体形象极不协调。为改变这一局面，以完善城市功能，解决xx县历年来有街无市的问题，我局根据社会各界的强烈要求，经认真调查研究，广泛听取多方意见，充分分析论证，认为：应将此闲置路段规划建设为“西城综合市场”。现就规划建设“西城综合市场”的有关情况分析报告如下：
一、规划建设“西城综合市场”的必要性
规划建设“西城综合市场”是经济社会发展的需要。首先，技术监督局至西大桥之间的路段原是316国道经过xx县城区的一部分，是xx县城较为繁华的地段，地理位置优越，交通极为便利。20多年来，四面八方的群众自发地在这里摆摊经营，生意十分红火，从而形成马路市场，成为xx、xx、城郊等地蔬菜销往县内外的中转站以及全县其它农林副产品和外地水果的集散地，大量的占道经营现象曾经严重影响了我县的交通秩序，**也曾多次组织有关职能部门想方设法进行了管理，但终因多种原因未能解决实质性问题。随着xx二级公路的通车以及北城街与西大桥连接线的贯通，上述问题自然不复存在，该路段即成为闲置路段，形成了“晴天尘土飞扬、雨天污物遍地”的脏、乱、差的典型，直接影响到上级和外界对xx县城的第一印象，过往群众也无不怨声载道。另外，该路段紧临北城小区，县**、县工经局、电力局、人行、化工厂等单位家属楼均在附*，人口居住密度很大，城区中西部的居民大都在此购买蔬菜、粮食等生活消费品，年成交额达1600余万元。因此，将此路段规划建设为“西城综合市场”，一是符合经济规律和多年来市场交易*惯，可达事半功倍的效果；二是充分利用了城市闲置资产，并可彻底解决这一严重影响市容市貌和xx县改革开放良好形象的“死角”问题；三是顺应了社会各界的迫切愿望，可彻底根治新街口、西大桥面上的以街、桥为市占道经营问题，确保新街至和*街以及西大桥的交通畅通。
其次，我县位于陕南秦巴山区，总人口28万人，面积1347*方公里。*年来，县委、县**全面推进“二三四”经济发展战略，奋力实施“六大突破、一大发展”，国民经济呈现了强劲的发展势头。但也存在一些制约因素，如卖粮难、蔬菜产业发展缓慢和今年发生的部分农民种植的大葱销售难问题，以及我县农副产品和蕴藏丰富的传统经济林特产品形不成规模或虽有一定规模但因销路不畅导致效益不高等问题，无不与我县没有一处农林副产品综合购销批发市场以及信息不灵有关。因此，在县城这个全县政治、经济、文化中心的四通八达的地段，高标准、高质量地建设一处综合市场显得尤为重要。市场是引导群众发展生产的“晴雨表”，是推动产业化发展的“催化剂”。“西城综合市场”的规划建设，一是必将成为全县农副产品、经济林特土特产品的收购、批发、零售的重要集散地，不仅可以方便群众生活，而且将极大地推动县域特色产业的发展；二是必将起到“栽梧招凤”、“筑巢引鸟”的特殊效应，有利于对外开放、招商引资，对县域经济的发展产生深远的影响。
第三，将技术监督局至西大桥之间原公路路段规划建设“西城综合市场”，有很广阔的发展潜力，可将此闲置路段作为“西城综合市场”一期工程。随着北城街二期工程的实施，再将祥和酒店至工经局之间闲置路段作为“西城综合市场”二期工程。该市场建城后，若规范管理，可一年达地级文明市场，三年内达省级文明市场，五年争创国家级文明市场，其辐射面之广、规模之大、效益之好都将居陕南县级商品交易市场之首位，而名符其实的成为“陕南第一市”，为xx县的城市建设和经济发展增添又一靓点。
第四，xx县素有历史悠久、丰富多彩的传统小吃，在全市、全省乃至全国都小有名气，但县城小吃分散，未形成规模，且影响环境卫生，不便于监督管理，既容易发生食物不洁致人中毒而影响xx县小吃形象的问题，又使大量的税源“跑、冒、滴、漏”而白白流失。“西城综合市场”建成后，市场内可根据商品种类科学地划行归市，分类管理。白天经营农林土特产品等，夜晚经营小吃，使该市场充分发挥“一场两市”的作用。既最大限度的发挥了市场功能，又挖掘、开发了xx县小吃资源，展示xx县的传统饮食文化，更好地提升xx县城市品牌的综合形象。
二、规划建设“西城综合市场”的前景和社会经济效益
1、规划建设“西城综合市场”，可为国有企业下岗职工再就业和非公有制经济的`发展提供稳定可靠的场所和载体，有利于维护社会稳定。该市场建成后，可解决1000余人下岗职工和城乡富余人员的劳动就业问题，其中：一期工程可解决600多人，二期工程可解决400多人。
2、规划建设“西城综合市场”，相当于办了个大型的无烟工厂，可为财政收入的增加提供稳定可靠的税源，永远受益。据测算，该市场建成后，每年可带动税款增加100多万元，其中：一期工程可带动税款增加60多万元，二期工程可带动税款增加40多万元。
三、规划建设“西城综合市场”的有关问题
1、结构与规模：“西城综合市场”宜建为全钢、高架、大棚式结构。其中：一期工程市场总占地面积6000*方米，根据需要可隔成若干固定营业用房、水泥售货台、鲜活鱼池、大肉架等，能容纳固定摊位300多个，临时摊位400多个；二期工程市场总占地面积4500*方米，可容纳固定摊位200多个，临时摊位300多个。
2、建设资金来源：按照“人民市场人民建”和“谁投资、谁受益”的原则，借鉴北城街、河堤路建设经验，多渠道筹集，解决资金问题。
3、建设时间与步骤：采用分步实施的办法，20xx年建设一期工程，并投入使用；待北城街二期工程竣工后，再建设二期工程。
4、规划建设应特别注意解决好的几个问题：
(1)排水问题。
(2)供水、供电问题。
(3)公厕等配套设施问题
绽上所述，我局认为：建设“西城综合市场”，将全方位树立xx县西大门的崭新形象，是一件功在当代、利在千秋的大好事、大实事，是一项得民心、合民意、促民富的立竿见影的民心工程。建设“西城综合市场”不仅势在必行，而且也完全切实可行。我局建议：县委、县**将规划建设“西城综合市场”纳入重要议事日程，适时组织实施。
一、区内市场方面：调查、了解区内各委、办、局的信息化建设现状，了解客户需求，对已经建立局域网等设施的单位了解其应用情况，听取客户意见，建立了部分客户档案。进行了以下项目的推进工作：财政局办公系统改版升级、***监控指挥中心、***视频会议系统、工商局办公软件系统、计委办公软件系统、环保局多媒体会议室工程、参加了市***对区***二级网络工程的验收工作。
二、区外市场：整合信息中心已有产品和资源信息，进行了以下工程项目的推进工作：
1.山西怀仁县网站和办公*台工程、路达公司物流管理系统、镇网络工程及网站、办公自动化系统、交通部通信中心网络工程及办公自动化系统、大丰油科公司北京办事处网络工程、锡盟电信网络改造工程；
⒉与联想电子政务事业部联系合作事宜。
三、其它方面：编写了以下方案和材料：《镇罗营数字乡镇工程方案》、《镇罗营数字乡镇工程科委上报项目书》、《区数字乡镇工程方案》、《区数字乡镇工程项目建议书》、《东发高科技工业园区管理信息系统方案》、《东发高科技园工业园区—科委上报项目书》、《区信息创新服务体系方案》、帮助多媒体网络实验室调试视频会议系统。
四、市场部任务完成情况：目前市场部完成合同额万，与任务要求相差较大，主要原因是：
⒈工作能力和方法的不足，本部门现有的两名员工都是非市场专业的，以前也未专门从事过市场业务，在市场营销经验和技巧方面存在不足，还需要不断的学**结和积累；
⒉“非典”的客观因素非典期间区外市场推进工作基本停滞，区内市场工程项目的推进工作也存在较大的阻力；
⒊我们的产品和技术力量和存在一定的不足，我们信息中心经过多年发展的在产品上已经有了一定的积累，但是我们的产品缺少市场包装，不易推广。前一段时间吴总曾指示我进行解决方案的整理工作，由于我没有完全理解好，没能达到要求，下周我将拿出新整理的解决方案。也希望今后能得到技术部门的配合。在市场开发活动中我们也遇到了一些这样的情况，有些项目是我们的技术力量无法的实现的，这就要求我们要不断的加强我们自身的技术力量建设，跟上发展的需要；
⒋我们的服务质量还需要改善，我们以前对工程质量和售后服务重视不够，导致一些老客户对我们意见较大，不再愿意与我们合作，比如环保局多媒体会议室和办公楼扩建的布线工程，就因为我们从前施工质量不好而遭到用户拒绝。
以上是我对上半年工作的一些想法，当然，市场部任务没能完成主要责任在我，主要是由于我市场工作能力的不足和努力不够造成的。通过上半年的工作我们取得了一些经验教训，为我们做好今后的市场部工作积累了经验，同时上半年的工作也为下半年的市场工作进行了铺垫，打下了一定的基础。
为了弥补上半年工作的不足，完成全年的任务指标，下半年就要求我们要加倍的努力，争取将上半年的损失弥补回来，我们要做好目前正在洽谈中的项目工作，同时积极寻找新的项目，认真分析市场，规划市场发展，加强学*，提高自身市场营销能力。
孩子是每个家庭的希望，孩子的成长更是牵动每位家长的心，他们会倾注一切为孩子成长创造条件。为了不让孩子输在起跑线上，家长们都尽可能早地送孩子上各种辅导班，有的孩子要上几个班，每天最忙的是孩子，教育支出占了家庭支出的主体。这样就催生了日益火爆的校外培训市场。从某个角度来说，校外培训已经成为了市民生活不可或缺的一部分了。
而培训市场的暴利更是吸引了无数人闻风而动，他们开办了遍布大街小巷的家教中心、育儿中心、各种类型的辅导班、大大小小的.画室、艺术辅导学校…….这些形形色色培训机构在旷日持久的竞争中，出现了许多乱象，如乱收费、师资以次充好、办学条件简陋、教学环境缺乏安全保障等。
据我们调查，*年来，校外培训市场存在的主要问题是：
1、 缺乏有效和统一管理。除了在职教师家教有教育主管部门严格禁止外，其他各种形式的家教几乎处于放任状态。有的任何办学证照都没有，只是随便找个场子就办班，且打一枪换一个地方。相关管理部门也没有常态化的管理制度。不反对社会力量办学，但必须满足一定条件和法定手续，否则学生的利益就没法得到保障。
2、 存在严重的安全隐患。大部分学*班都是临时租来的场子，为了节约成本，也不对教室进行维护和检查，电线乱布、用电负荷大小也不测量，极易引发事故。缺少专门的管理人员、学生缺乏安全意识、在狭小的空间里追逐打闹。也没配备任何消防设备（有利于消防检查之外），教室里面有许多易燃物品（特别是画室）。
3、收费没有标准。校外培训市场最乱的是收费，随着家教行情看涨，培训收费既高且乱，各收各的，没有统一的标准。如美术培训一个周期，学生少则几百元多则上千元甚至几千元，特别是针对高考的培训，一个周期学费*万元。器乐如钢琴收费更令人咂舌，一般按每小时四百至八百收费，为了孩子家长也无可奈何。此外，舞蹈、播音主持……都各有各的行情。
我们认为校外培训市场亟待规范，为此提出以下建议：
培训市场的形成当然有它的社会需要，所以不能因为乱象而一取了之。而是要规范管理，使之有序发展，更好满足社会需要，成为学校教育的有益补充。孩子成长的需求是多元化的，当下的学校教育有点力不从心。
1、 教育主管部门对各种形式的补*班和办学机构进行常态管理。首先要登记造册，防止各种骗局的发生，有效保护家长和学生的合法权益，同时严厉打击无证办学行为。其次，规定一定的办学门槛，实行准入制。对办学场所、师资配备、教学管理人员的配备等给出刚性规定。最后，相关部门联动，加强办学安全监管，防患于未然。
2、 教育主管部门要加强校外培训机构进行严格的质量监管，定期发布监管报告并公之于众，让那些信誉差、质量差的办学机构无处遁形自然淘汰。
3 、物价部门应对家教市场价格进行监管，防止乱收费。对无证收费，收费无据者实行必要处罚。
4、消防、安监部门要定期对校外培训场所进行消防、安全检查，发现问题及时整改，将安全隐患消除在萌芽状态。
5、完善相关协会组织，强化办学主体行为自律，整合教育资源，凝聚合力，提升校外培训能力、质量、信誉。
为确保我县中秋、国庆“两节”期间市场稳定有序，我局多措并举，谋动在前，切实加强市场监管，积极营造欢乐祥和的节日氛围。现将工作开展情况总结如下：
一、周密部署。
一是成立节日市场监管工作领导小组。由分管领导总负责，价格监督检查所牵头落实，价格监测、价格收费等科室协同参与。二是制定工作方案。细化工作内容、责任，监测预警、应急检查、举报查处等工作落实到人头。三是完善值班制度。分别制定了“12358”举报电话24小时值班表、市场价格监测值班表、市场价格异动应急小组值班表和局领导带班制度。确保各部门既各司其职、各负其责又协同作战、内部联动的工作机制，确保了节日市场监管工作有序开展。
二、密切关注市场动态，规范月饼、生活必需品等价格行为。
一是加强节日期间市场供求和价格变动监测。重点加强月饼、粮食、植物油、肉禽蛋奶类等生活必需品价格监测，及时汇总分析、加强预测预警，确保及时发现倾向性、苗头性的价格异动问题。二是开展月饼市场价格检查。重点检查销售月饼的厂家、商场、超市等是否明码标价，内容是否真实准确，字迹清晰，货签对位，标示醒目，是否存在价格欺诈，牟取暴利等不下当价格行为。对一些标价不全的，标示不清、错标、漏标的要求立即纠正。从检查情况看，今年，我县月饼市场供应充足，档次、价位齐全，包装简化、实惠，价格适中。三是部门联动，保障供给。加强部门联系，积极配合相关部门做好粮食、食用植物油、蔬菜等居民生活必需品的储备、调运工作，保障供应，坚决打击借机囤积居奇、捏造散布涨价信息、哄抬价格、价格欺诈等违法行为，确保节日市场价格稳定。
三、积极开展旅游、交通价格巡查，优化节日出游环境。
一是开展旅**业价格行为巡查。对我县境内各旅行社等5家开展巡查，重点查处旅行社以虚假的“零负团费”、“特价”等虚假的或使人误解的价格宣传、招徕和组织接待游客的行为，以及减少服务项目、降低服务标准等变相涨价行为，销售商品是否存在虚假打折、质价不符等价格欺诈行为。截至目前，没有发现旅行社在提供的服务中存在上述价格违法行为。二是加强景区价格巡查。对我县老峨山旅游景区、九龙山旅游景区、梅湾湖景区及景区内农家乐计40余家等开展价格巡查。加强对旅游相关的`住宿、餐饮、停车、景点、休闲娱乐、购物等价格和收费的明码标价检查，要求经营者不得擅自提高门票价格，严格执行规定的优惠政策，旅游购物店严禁串通涨价、虚假打折、虚假优惠，农家乐各项服务做到明码标价，不得搞两套菜单等价格违法行为，切实改善旅游环境。三是加强交通运输价格巡查。对我县农村客运、城市公交、出租车、人力三轮等交通运输价格开展价格巡查。要求经营者严格执行**定价、**指导价，不得借机上调票价、串通涨价、价外加价，稳定交通运输价格秩序，切实减轻群众假日出行成本。
四、规范节日市场促销行为，净化节日购物消费环境。
一是加强政策宣传。对城区各大超市、商场、粮油、百货等商贸零售企业，采取提醒、告诫、发放价格宣传资料、提供咨询服务、张贴12358宣传画等方式，要求经营者守法经营、诚信经营，规范降价、打折等促销行为，积极预防侵害消费者权益行为发生。二是开展市场明码标价专项检查。对城区超市、商场等商贸零售企业进行重点检查。重点检查商品明码标价执行情况，开展促销活动降价、赠售、打折等公告是否明确。对个别价签少标、漏标和未使用物价局监制的商品标价签的现象，要求经营者立即整改。截至目前，还没发现不履行价格承诺等价格欺诈行为的举报案件。
五、加强12358举报电话值守。
坚持12358举报电话24小时畅通和节假日局领导带班制度，方便群众咨询价格法律法规政策、举报价格违法行为，确保及时协调解决价格纠纷、及时处理价格举报案件，切实维护群众合法权益。
截至目前，共出动检查、监测人员50余人次，检查超市、商场、月饼销售店、粮油副食店、酒楼餐饮、景区及农家乐等200多家，发放宣传资料300余份、张贴12358宣传画30余幅。随着国庆节日到来，我局将一如既往开展节日价格监测、巡查，确保我县生活必需品、交通、旅游等各类市场价格稳定、秩序良好。
销售部不配合的典型行为和场景有哪些?
这是首先需要弄清楚的问题，市场经理甲：活动邀约基本都是销售部来进行的，但到店非常不理想。不搞活动急吼吼的说没活动没法邀约客户，搞了活动又闹说没新意也不好邀约。——【1.邀约配合不力】
客户到店多成交高是他们邀约给力销售部辛苦了，客户到店少成交不理想是因为市场部活动没新意不给力。——【2.活动成败责任归属问题】
拥有多年的市场部工作现车商通运营总监严晨晨补充：市场部的各种日常性工作需要销售部配合的，往往不上心，觉得不重要。——【3.活动重视度问题】
是什么原因导致以上3个问题的?
1.部门定位：销售部是战场冲杀的部门，市场部是配合与支持性部门，市场部的部门定位就是辅助销售。所以，弱势是由定位决定的。
2.岗位特征：销售经理是4S店内2大最有权势的管理岗位之一，在市场竞争的环境下，练就一身杀伐果断的性格，权利支撑下往往显得比较专横。
3.活动质量：活动是否成功取决于活动策划，活动政策，活动邀约，活动执行，现场洽谈各个环节，每一场成功的活动需要每个环节都做好，而活动策划的掌控权在市场部，这是一个活动好不好的源头，市场经理如果没有和销售经理充分沟通的活动，销售经理必然没有信心去执行好。
从市场经理的角度来看，一次市场活动让销售部配合好，需要做到的事情是什么?
1.站在销售经理的角度上去思考，就是换位思考，我说的是真的换位思考。想一下他的难处，他们关心的点。
2.活动策划的充分沟通。他们现在的关注重点是什么?核心需求是什么?我的这个活动能满足他们的.需求吗?根据需求制定活动，充分与他沟通，尊重他合理的意见和建议。
3.明确提出要求，把需要销售部配合的点重点列出，对配合执行活动的过程就要参与管控了，不要到最后再来叫说不配合。
其实这个角度就是我们互联网做产品的角度，把他当做用户，考虑销售的痛点和需求，基于此设计活动产品。如果能解决痛点，他自然就会配合。我们在此排除4S店的内耗，人际关系，政治等复杂因素，单纯从做事的角度考虑，把自己的态度摆正，并且坚持做事的准则，你会发现路会越走越宽，与销售部的配合会越来越顺畅。
针对这个点，严晨晨讲述了他朋友一个真实的故事：『他是11月份进入这家4S店的，之前没有任何的4S从业经历，都是在互联网行业混的，互联网行业有个特点，人际关系很简单，很开放，工作很拼命，有问题也是对人不对事。然后他就到了这家4S店任市场经理，刚开始很艰难，别人都不甩他，他就很虚心的很低调的埋头干活，不懂就问，对销售经理非常尊重，但是尽量展现自己的独特想法，用自己的做事方式去做。想到了就推动去做，去验证;别人对他看不顺眼他也不会放在心上，过去就过去了，有什么话也就直说，不藏着掖着。其实他的态度就很简单，对外所有的表达都是——“我要做事情”，他有种坚韧，把阻碍我做事的因素都软磨硬泡的排除掉，不管用多长时间用多少精力，时间一长，别人都知道他的性格和想法了，反倒会尽力配合，毕竟都想把事情做好。渐渐他发现，随着一个个的活动落地，信任他配合他的人越来越多，从销售经理到销售顾问。自己在公司中的位置逐渐建立并稳固了。』——盯着自己的事情，建立并坚守做事的原则，尽力排除阻碍因素，全力争取资源支持，换位思考理解并解决对方痛点，争吵矛盾对事不对人，充分表达并努力推动，立即行动，快速反馈纠错。
市场部是市场活动的发起者和策划执行者，销售部也是市场活动的执行者和最终的获益方，但在活动执行过程中配合得默契互相都满意的情况不多，反而互相指责和心生芥蒂的情形不少。作为市场经理，该如何去做呢?
一般而言，销售经理不配合的原因有几个：
1.你这个活动之前没有与我沟通，即便沟通了也不充分
2.我对这个活动的效果很怀疑，没有意义
3.我对你这个人有看法
那么第一点，我们做活动为什么不和销售经理充分沟通?阻碍我们的最大障碍是什么?
群员一表示：觉得销售经理是希望做活动的，但对活动的要求跟期望都非常高，他希望你月月有主题，周周有活动，并且每一场活动的自然到场都很多成交很高，但很多销售经理有个误区，就是活动对于市场部来说，市场部是包装跟推广的作用，市场部是希望制造一个噱头能让销售部来邀约客户到店。其实说到底还是客户到店的冲突。
群员二则认为：配合不好是互不作为，活动的主题还是销售顾问邀约客户来成交，市场活动其实就是心理活动的过程，是市场经理与销售经理共同调动起销售顾问邀约心理和勾起客户的购买心理。
群员一补充：市场部希望自己在包装产品推广活动，但也希望活动的邀约销售部能积极的跟进。而不是说只愿意造噱头。毕竟一个活动从开始到运营，市场部都一直在努力，但到店客户的邀约至关重要，对一个活动来说起着关键作用，这个必须是销售部来配合完成的。4S店最大的问题就是销售部的邀约几乎没有，每场活动他们都希望只靠自然到店，但我们更希望的是能够销售部来邀约前期客户到店。而且后来我们发现，这其中的利害关系非常大。
群员三：把到店寄托在销售部，等于把活动重要环节交出去了～市场部就没考虑过自己整合客流到店?销售部也是，活动很大程度上配合销售部的集客或促销，你邀约不到位，倒打一耙，合适吗?so，定位准确，分工考核，到店量设置权重。(分不同目的和性质)
群员一：我们去年做的那场团购，一场活动是108台车好像。活动之前的一个星期，请了专业的团购指导，每天销售顾问都在打电话，每天不一样的话术，每天不一样的任务，重复的打，最后效果非常不错啊，所有的客户都没有任何的广宣途径到店，都是前期留下线索的客户。
那么问题来了：市场部如何整合客流到店?
大多数店肯定有这个问题，就是一个月做2-3次促销类活动，但是每次优惠基本不变，销售顾问都觉得对客户无话可说了，销售顾问对客户说有活动，客户问什么优惠?销售顾问对客户说优惠很大您来了就知道啦!客户来了一次，感觉被骗了。。。因而造成邀约越来越难。
这是环境竞争越发激烈下的新常态，车商必须去适应。活动有很多分类，促销只是其中一种。
1.这种活动功利性很明显，同质化严重，短期效果显著，但不宜频繁，容易透支店的信用度，客户麻木。
2.活动的差异化需要重视起来，有没有做过单纯的潜客维系活动?单纯把客户约到店就是让他们开心，做游戏，赢现金，送礼品，送礼券。你买不买车我问问，不多问，但我不让你感觉到我很饥渴，很功利。
第2种需要老板和高层的格局。你会发现，当他开心了，互动了，参与了，销售就是顺水推舟的事情。
群员：做培养，人文关怀，客户归属感。
严晨晨：极度关注客户需求及情绪的体验式销售，车商通团队已有研究。体验式会议营销新模式，和4S店一起探索出一条不同的成交路径。这是车商通团队新项目的核心理念，欢迎有意的4S店和车商联系洽谈。
一、开展的主要工作及成效
（一）强机制，重保障，全面推进旅游市场综合整治工作有序开展。
充分发挥旅游市场综合治理机制和联合执法体系优势，在县旅游市场综合治理领导小组的领导下，按照“全民参与，全域覆盖，分工明确，综合管理，执法为民”的工作要求，开展旅游市场综合治理行动。一是结合《旅游法》实施后旅游市场的新变化、出现的新问题，根据我县实际，重点围绕涉旅安全、旅游客运、旅游环境、乡村旅游等方面加大日常监管和专项治理力度，制定并下发《20xx年旅游市场综合治理总体方案》，确定整治重点，维护我县旅游市场持续健康发展。二是建立健全《旅游投诉统一受理机制》和《旅游投诉应对处理应急工作机制》，对外公布统一投诉电话，坚持24小时值守，合理调配整合各类旅游投诉应对和处理资源，快速、有序、高效地进行各类旅游投诉的处理工作，杜绝互相、推诿、拖延拒绝受理等现象，维护旅游者和旅游经营者合法权益；三是制定《涉旅企业及从业人员违法违规行为公示制度》，进一步加强对涉旅违法违规行为的惩戒力度，以案释法，以曝光促整改，在涉旅行业中起到警示作用，优化整体旅游环境。
（二）细措施，重落实，确保旅游市场综合治理卓有成效
1、强化执法监管，加大旅游市场检查力度
着力解决旅游市场中出现的新问题、新情况，根据我县实际，确定旅游市场价格秩序、导游和旅行社、旅游客运市场、旅游商品质量、旅游安全等内容为专项整治重点，制定了《县20xx年旅游市场价格秩序专项治理工作实施方案》、《20xx年导游、旅行社专项治理实施方案》、《20xx年零负团费专项治理方案》、《20xx年客运市场专项整治方案》、《20xx年旅游商品质量专项治理工作方案》和《20xx年旅游市场食品药品安全专项整治方案》和《20xx年旅游景区及周边环境综合整治实施方案》，并按照方案分步实施。
（1）“零负团费”综合治理和旅行社及导游专项整治工作
我局今年将“零负团费”综合治理和旅行社、导游专项治理工作作为重点工作来抓。按照“整体联动、属地管理、标本兼治，着力治本”的原则，严厉打击“黑社”、“黑导”，重点检查旅游团队运行情况和导游带团情况，旅行社使用团队电子行程单情况，采取集中专项治理和日常突击检查相结合，在乡峰场和映秀等主要景点设立检查点和在乡各副食品销售点循环突击检查的方式开展团队检查工作。今年共开展3次集中整治和10次突击检查，共检查旅游团队和导游1547人次，对58名带团相关手续填写不规范、未佩戴导游证的导游人员进行口头批评教育和50元罚款的行政处罚；对4名违法违规导游进行了1000-8000的行政处罚。
（2）旅游市场经营秩序专项整治
严把市场主体准入关，加大对无照经营的查处和规范力度，进一步增强涉旅经营者的法律意识和责任意识；加强对流通环节食品、旅游商品质量安全监管，严格监督商品经营者切实履行产品质量安全责任，确保消费安全为整治重点。在整治期间共出动执法人员178人次，车辆41台次，共检查各类经营户2174户次，其中特别重点检查了食品经营户（包括前店后厂的小作坊）1021户次。
（3）旅游市场价格秩序专项整治
以价格公示、明码标价为重点，对我县各购物摊点及餐饮、旅店明码标价情况进行重点检查，制定了我县《县20xx年农家乐、旅游餐馆价格秩序专项治理工作实施方案》，实行价格公示制度，实现明码标价，规范旅游市场的经营行为，切实维护游客、旅游经营者和从业人员的合法权益，着力构建长效监管机制。在专项整治行动中对145家进行价格申报的农家乐逐一认定、公示，制作价格公示牌；与公路沿线52家餐饮单位签订《诚信经营责任书》，对明码标价不规范的12家单位发出了《责令限期整改通知书》。
（4）旅游景区及周边环境综合治理
以景区管理单位和辖区乡镇为重点综合开展环境治理工作，制定各乡镇、景区《旅游景区及周边环境综合治理工作方案》，积极开展景区自查和综合检查，严厉打击旅游景区及周边占道经营、强买强卖、出售假冒伪劣商品等行为；查处和取缔旅游景区及周边各种非法经营商贩，游商浮贩、尾随兜售等影响旅游秩序的行为，加强对景区及周边零售摊点明码标价的管理；打击景区及周边拦截游客推销住宿、用餐、参加自费项目、租车等揽客行为；严厉查处旅游景区及周边各类车辆违章停放和停车场车辆停放混乱，导致交通堵塞现象；全面治理景区、景点及景区、景点周边环境卫生。通过综合整治，旅游景区及周边环境卫生得到进一步改善。
2、强化节前检查，规范旅游市场秩序
立足我县旅游旅游市场的现状，以清明、五一小长假国庆黄金周等节假日和20xx·樱红五月相约甜樱桃采摘活动、行游系列活动等重大节庆活动前的旅游市场综合检查为重要抓手，全面提升我县旅游形象。制定和完善工作方案，组织开展全方位、多部门参与的旅游市场整治工作，净化、优化旅游环境。重点加强对购物点和公路沿线旅游市场小摊点围追兜售、缺斤短两的查处力度，严厉打击强迫购物等严重欺诈、损害游客权益的违法行为。强化对驾驶员和旅行社陪同人员的安全防范教育。坚决查处和取缔无照经营行为，查处超范围及服务活动，查处旅游市场中制作发布虚假广告、制假售假、强买强卖或变相强买强卖、私授私收回扣等扰乱旅游市场秩序行为。做好食品卫生监督工作，杜绝发生食物中毒事件。通过相关部门的综合执法共同努力，确保实现了旅游“安全、健康、秩序、质量”四统一的目标。
3、强化质量提升，加强对旅游服务质量的检查监督
加强对全县旅游企业、旅游从业人员，特别是讲解员、旅游景区景点的服务质量的检查监督。一是重点加强对导游、讲解员服务质量的'监督检查，采取跟团检查和驻点检查相结合的方式，定期或不定期深入到各旅游企业、景区，检查、抽查、查看客人填写的服务质量跟踪单等形式，加强对旅游服务质量的跟踪检查，提高服务质量。二是加强培训，提高旅游从业人员整体素质，通过举办业务人员培训班和业务技能大赛等方式，从经营服务技能、食品卫生安全、旅游文化提升、接待服务礼仪等方面进行业务知识培训，共举行旅游从业人员培训班4期，以及成功举办“第二届旅**业服务技能大赛”，带动了全县旅游从业人员强化了服务意识、标准意识、质量意识，提升了服务技能水*，使旅游整体水*得到了显著提升。
二、存在的不足和下步工作打算
今年我县旅游市场总体上基本实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标，但也存在一些顽症痼疾长期困扰，源头问题难以解决，一是随着乡村旅游市场的逐渐成熟，老百姓自发形成的购物市场诚信经营意识较差，畸形发展。二是旅游企业的自律意识还不够强，变相超范围经营、违规广告、虚假宣传等问题仍有存在。在今后的工作中，将重点做好以下工作：
（一）、立足本职工作，抓好旅游市场综合整治工作，找准市场症结，明确整治重点，通过日常巡查和专项治理等手段规范旅游市场秩序，加大违法违规行为查处力度，进一步树立我县旅游良好形象。
（二）、以节假日等节庆活动为载体，进一步加强节前和重大节庆活动前的旅游市场检查力度。
（三）、加强法制宣传，引导游客理信消费、理性**，积极为游客和旅游经营者排忧解难，全面提升我县旅游形象。
（四）、加大旅游执法区域协作机制，畅通渠道、信息共享，开展经验交流，形成工作合力，迈向无障碍旅游，全力保障旅游服务质量，旅游市场共管，旅游产业共兴，共同营造和谐、健康、安全的旅游环境。
一、环境认知
对现代商业社会环境的认知
这次有幸在制造业历练了3天，每天过的都很充实。身兼市场和销售的我，倍感压力！因为同行业间的竞争实在是太激烈了。尤其是在订单的抢购上，真的是越有实力的公司越有优势。竞争激烈的同时，也出现了一点有违商业道德的事情，虽然被及时制止，但还是可以看出商业环境也并不是那么的纯净的。当然，我们公司恪守职业道德，没有参与不法事情，也是受害方。
对现实企业管理的认知
对企业的管理，首先我觉得并不是CEO一个人的事。市场部对市场行情的分析以及销售部、生产部对产品的生产与销售，还有采购部和财务部所做的，全都是为了企业整体的利益。所以，我觉着企业的管理离不开各个部门的团结合作。其次，在企业管理方面，CEO还是起到关键作用的。必须的是，CEO要有雷厉风行的做事风格和非配任务的威严，这样处理起企业的业务来才会更有效率。同时，CEO必须要有锐利的目光和正确的企业管理思想，这样才会对企业的发展做出正确的决策，才更利于企业的管理。
对公司岗位的认知
我是担任市场部和销售部的经理。市场部经理的主要职责：首先，要提前对每一季度的市场需求情况做好分析，做好每一季度销售和预算计划工作；做好前期市场调研之后，与生产部、采购部进行有效的沟通，确保公司产品进行有效的生产。接下来，要做好针对不同客户的前期调研，随，了解市场行情。同时，还要做好市场的维护和投资，给公司进行广告投资，提升市场影响率。在完成前期几个季度之后，要对销售成绩进行统计和分析，不定期的组织对销售情况的分析和讨论，提出对销售管理办法的研究和改进。销售部的主要职责：首先要立足于大局，密切与生产、市场、财务、采购以及行政等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作。组织编制每一季度销售计划，适时合理地签订供货合同，确保销售计划指标完成，节约销售费用、及时回笼资金，加速公司资金周转。其次，与商贸公司进行销售谈判，基于市场行情和公司状况力争有利的销售价格。同时编制销售统计报表，做好销售分析，及时调整生产。同时，销售部也要负责物品销售的物流运输工作，确保商品顺利的运到目的地。
对团队协作认知
我个人觉得团队的协作是很重要的，它对一个企业经营的成败起着至关重要的作用。如果一个企业内部出现了分歧，没有团结一致，那必然会导致部门之间的工作不协调，接着就会影响到企业的经营利益问题。所以，企业内部的各部门必须要团结一致，提高效率，促进企业的经营发展。
二、专业认知
对于实训过程中涉及到的专业有哪些？
我是学市场营销专业的学生，正好从事的是市场销售经理，所以是对所学知识的实践应用。运用到的专业知识有从企业战略到营销管理、市场营销环境、组织市场和购买行为分析、市场营销调研和预测、竞争性市场营销战略产品策略、定价策略以及促销策略等。
分别对于这些专业的认知和知识学*体会。
虽然是对不同专业知识面的再学*，但体会都是一样的。那些在书本上看起来很简单的理论知识在实践中运用起来还是很有难度的。所以最为营销专业的一名学生，不能只会纸上谈兵，还必须要能在实践中真正运用好所学的知识。还有就是，有活学活用，不能太教条，灵活运用所学知识。同时，学会举一反三。
三、素质训练
演讲能力方面提升
这次很有幸担任了我们公司介绍PPT的演讲人。上大学以来，这是我第一次在众人面前讲话，说实话，紧张还是有的。但是，我控制的还是比较好的，起码在别人看来我还是很淡定的，没有出差错。这次锻炼，对我的演讲水*有了很大的帮助，这次经验的积累会对提高我的演讲能力起到很大作用。
沟通能力方面提升
作为销售部的经理，要负责与商贸公司洽谈产品销售问题。每次都是我方讲尽一切理由把价格提升上去，几个轮回下来，我的与人沟通能力果真提升了不少。还有，这次的实践活动能更有机会的与同学打交道，也是对沟通能力的一种锻炼。
组织协调能力方面提升
虽然不是企业的CEO，但出于对企业整体利益的考虑，我偶尔还会借用一下CEO的权利，支使财务部的经理办理了一些业务。同时，我也很注重与同时之间的团结问题，所以，这方面还是不错的。
领导能力方面提升
这一方面的话，不能说一点没有提升，虽然没有担任CEO去领导企业各部门的经理，但还是看到了不少CEO是怎么领导企业的，还是学*到不少的。
商务谈判与礼仪方面
作为销售部的经理，没少与商贸公司进行商务谈判，几个轮回下来，谈判能力有了明显的提高。还有礼仪问题，不论是穿着还是言语间，我自己觉得做得还是不错的。
自学能力方面提升
这个绝对是有提高的。因为这是我第一次进行制造业的模拟实践，有很多东西都是自己看业务帮助说明学会的。
判断能力方面提升
对市场行情的分析判断和对产品销售价格的判断虽然刚开始的时候出现过差错，但后来就能做到几乎零失误了，还是有提升的。
应用能力方面提升
正好我是学市场营销专业的，所以期间用到的专业知识比较多，这就是对专业知识的应用了，还好，我能基本调用专业知识来用到相应的问题上，应用能力还是有很大提高的。
四、感受感想
所看、所学、所用、所想以及个人的切身体会，对自身成长有哪些？
首先，在实验进行的过程中，也是意识到自己很多不足的。这就要勇敢面对，正视不足，可以从别人身上学到精华来改正自己的就尽量去弥补自己的不足。有一些专业知识的不足，还得加强学*。这次正规的实验课，正好给我们日后真正的工作提了一个醒，该注意的就注意，该改正的就改正。
对于人际关系的处理方面，我觉得必须要处理好同事之间的关系。
对于团队协作，搞好团队凝聚力，团结一致，共创辉煌。
同时，也看到很多表现很出众的同学。看到别人如此出众，除了羡慕之外，自己也应该更加努力，争取哪一天能够超越他们，要有信心！
正视了自己的不足，也要正确看待自己的优点，继续发扬。
为营造公*有序的节日市场价格环境，整顿和规范节日市场价格秩序，保持市场物价基本稳定，根据**省物价局特提****[****]**号文件精神，县物价局从****年**月**日起在“元旦、春节”期间，组织检查力量持续开展了市场价格监督检查工作。现将检查工作情况总结如下：
一、提高认识，加强组织领导。
此项检查是系统性的工作，县物价局高度重视，在检查前召开全局干部职工会，对检查工作进行系统周密的安排部署，在检查工作开展过程中，由分管局长统一安排指挥，并直接带队参加检查，由于认识到位，组织有力，从思想上组织上保证了检查工作得以顺利有效的开展。
二、检查工作开展情况。
****年**月**日至****年*月*日，我局着重就“元旦、春节”期间的市场物价执行情况、商品和服务明码标价执行情况、春运票价执行情况等方面开展了检查。
1、开展市场物资供应价格检查，稳定“春节”期间市场物价。在春节前夕县物价局组织力量对农贸市场、日杂超市、粮油商店的物资供应价格执行情况进行了检查。防止“春节”期间以次充好、短斤少两、哄抬物价等损害群众利益的行为发生。
2、以禁止价格欺诈为重点，加强市场商品和服务明码标价执行情况检查。禁止价格欺诈和明码标价检查是我局市场监管方面的日常基础工作，也是节日市场监管的重点，“两节”期间我局共*次组织力量对县城主要街道和超市的商品明码标价执行情况进行了检查，并对明码标价执行不好的**家商店和*家超市进行了处罚，共计罚款*******元。
3、以保护群众利益为出发点，切实开展春运票价检查，保证春运期间客运标价基本稳定。今年春运期间我县公路客运车辆乱涨价相当严惩中地群众投诉举报不断，县人大、县**也给我局提出了工作监督意见，为保护群众利益，维护客运市场物价稳定，我局联合运管部门对全县**条客运线路的***余/辆次客运车辆的价格执行情况进行了检查，对查出有违价行为的**辆客运车辆进行了处罚，共清退多收价款****余元，罚款*****元。
三、检查工作达到的效果
通过***天检查工作的持续开展，对客运、个体零售等行业价格行为进行了全方位的整顿，通过对违价行为的处理，打击了乱涨价等价格不法行为，规范了价格秩序，达到了稳定物价、整顿秩序、保护群众利益的目的。
四、检查工作存在的.问题及今后工作打算
此次监督检查工作在到了预定目标，取得了较为理想的效果，但也存在一些问题。
1、市场价格监管工作基础差，工作难度大。
2、市场价格监管工作的日常化做得不够。
3、市场价格监管的社会氛围不够，群众对市场价格监管方面的参与、理解、支持不够。
4、市场价格监管工作的事前准备不够充分。
今后我局将把市场价格监管工作由节日化推向日常化，逐步筑牢市场价格监管工作的基础，加大宣传力度，以更加积极的姿态投入到市场价格监管工作中，以更有力的工作手段、更丰富的工作方法、更丰硕的工作成果回报社会。
常务副会长 张跃进 尊敬的各位领导、朋友们，老乡们：
大家好！
今天我们欢聚一堂，在这里举办榆林市榆阳区工商联河南商会三周年庆典大会，意义重大而又深远。商会成立三年来，在榆林市、榆阳区有关部门的指导下，在各届同仁的支持关怀下，在副会长以及各位会员的共同努力下，已茁壮成长！
现在，我受商会理事会的委托，作三周年工作报告，敬请各位领导指正，全体会员审议！
一、壮大会员队伍，做到持续发展
河南商会是2008年11月8日经榆阳区**部和区工商联批准成立，是豫籍工商界人士自愿发起成立的非营利性社会团体。
随着商会知名度的提高，河南商会现有正副会长、秘书长16人执委22人，会员150多家.年龄层次有50后，也有80后，*均年龄33岁。商会按照既定的工作方针，积极开展学*培训，通过座谈会、联谊会等多种形式，引导民营企业树立科学发展观，找准自己在榆林区域经济发展中的角色定位，明确会员的责任与义务，通过不断学*提高了会员的素质。
二、搭建融资*台，解决资金难题
三年来，通过商会搭建的*台，会员之间实现了拆借资金累计达2000余万元，相互帮助次数80余次，促进了一批企业由小变大，由弱变强，解决了实际困难，实现了快速发展。
三、各行各业并进，经济良性发展
据不完全统计，榆林河南商会2008―2011年上税金额达1500余万元。河南商会容纳各个行业的河南企业，在榆林地区呈现出了“三百六十行，行行出状元”的良好势头。机电设备、建材管材、水产副食、文化传媒、医疗卫生、建筑工程、机械化工等各尽其能、呈现出了良好的发展势头。
河南商会在缓解社会劳动用工压力上，商会积极组织会员单位提供就业岗位，向低收入阶层、向城市下岗职工、向农转非人员和农村富余劳动力招工，解决社会用工问题。据不完全统计，全商会150个会员单位共向社会提供就业岗位6000余个，解决就业人员7000余人，从而有效地缓解了**解决就业难题.
四、热衷公益事业，提高商会形象
商会坚持“发展企业，回馈社会”的宗旨，组织会员和会员企业积极参加社会公益活动，为公益事业奉献了大量爱心。在汶川地震、玉树地震发生后，河南商会组织会员企业捐款捐物，累计金额达30万元。同时，会员企业对公益事业也表达了高度的热情。榆林市桃花食品有限公司自筹资金投资30余万，修建水泥路面500多米。2009年9月7日 ，为配合榆林市**开展双创工
作，达到省级卫生文明城市的标准，商会会员开锁大王赵文胜同志向榆林市园林局、榆林市环卫所捐钱捐物达五万余元。2009年11月7日，榆林气象局发出寒流黄色预警信号，由商会会员企业榆林市都市广告传媒公司主办，在榆林市世纪广场向榆林市儿童福利院 举办“关爱孤儿、奉献爱心”的大型募捐义演活动。此次共募集款项2万余元，物品价值数万元，此举等到了媒体以及社会大众的广泛好评。
五、开展联谊活动，扩大影响范围
商会自成立以来，委派代表参加了2009年由河南省**主办河南省漯河市承办的第四届豫商大会，参加了2010年在河南省开封市承办的第五届豫商大会 ，以及2011年元月，河南电视台和河南省豫商联合会主办的《咱们豫商有力量》春节联欢晚会，8月27日-30日在河南省商丘市举办的第六届全球豫商大会 。 同时，先后参加了**和各兄弟商会举办的各项活动：如：2009和2010由榆林市招商局组织的民商大会；2010、2011中国东西部贸易洽谈会，榆阳区工商联组织的鱼河学*研讨会，榆林市河北商会的成立大会以及一周年庆典。在这些联谊活动中，不仅增加了和**部门以及兄弟商会的感情，同时也为扩大河南商会的影响力奠定了基础。
总之，虽然过去的三年，河南商会取得了骄人的成绩，但也有自己的不足。今后我们将进一步完善党组织建设，培养年轻一代的**员；建立企业档案，动态掌握会员单位情况；带领会员办项目、搞
实体，尽力实现文化与经济的双层互动。引导思路，定期走访，帮助企业解决实际问题，鼓励会员单位合法生产，诚信经营，文明经营。
榆林市河南商会，为广大豫商提供了加强联系、交流感情的*台。我们将进一步发挥商会的作用， 增进团结，加强合作、壮大势力，树立形象，为构建和谐社会，为榆林的经济建设做出应有的贡献，为不断开创河南商会工作的新局面而不懈努力！
——评选工作报告实用十篇
为贯彻落实XX市教育局《关于做好全市教育工作先进集体优秀教育工作者评选推荐工作的通知》文件精神，根据上级要求，XXXX小学严把资格审查关、评选工作程序关、公示关和评选结果关，确保了评选推荐工作的高质量。先将工作情况报告如下：
根据20xx年教师节表彰推荐工作要求，XXXX小学成立了以校长XXX为组长，以张校长、冯校长、李校长、等为成员的评审委员会。评审委员会严把资格审查关，切实将忠诚人民的教育事业，具有较高政治素质和高尚的职业道德，模范履行教师职责，依法执教，教书育人，为人师表，无私奉献。具有较高的专业理论知识和丰富的'教育、教学经验，高质量地完成教育教学任务，认真学*教育理论，积极开展教科研活动，勇于改革，不断创新，形成自己的教育、教学特色，教育、教学成果显著。积极实施素质教育，热爱学生，促进学生的全面发展，在培养人才方面成绩显著；注重培养学生良好的思想道德行为规范，调动学生的积极性和创造性，注重发展学生个性，关心学生身心健康，建立良好的师生关系，受到学生的信任与尊敬；无私奉献，牺牲自我，为教育事业发展做出突出成绩。做到管理育人、服务育人、环境育人等方面成绩突出，五年内年终考核都是合格且有一次优秀的一线专任教师作为参评对象，已获得过市教育局及以上表彰的人员不再参加本次评选。严把工作程序关，采取自下而上、层层推荐、逐级审核的方式进行，对照评选条件，经教职工大会民主推荐确定候选人，然后将候选人姓名和实绩材料进行公示。严把公示关，对在公示期间，教职工存在异议的评选对象，评审委员会一律不予向上推荐，并取消评选资格。严把评选结果关，对符合评选条件、经评选工作程序评选出的评选对象，评审委员会严格依据文件精神，及时搞好了回头再审查，杜绝了推荐评选工作中的漏洞，切实确保了评选推荐工作的高质量。
宿城区埠子中心小学
二0xx年七月二十九日
为了完善我校评优程序，进一步公*、公正、公开的开展评优活动，大力倡导尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的工作风气，不断推进我校教育事业的改革和发展，特制定本实施方案。
一、优秀教师评选方条件
1、优秀教师评选条件
(1)、忠于人民教育事业，有强烈的事业心和责任感，爱岗敬业，为人师表，乐于奉献;
(2)、尊重学生人格，关心学生全面发展和健康成长，受到师生、家长的广泛敬重和信赖;
(3)、认真学*科学文化知识和先进教育理念，不断更新和完善知识结构，出色完成教育任务，模范遵守教师职业道德规范;
(4)、具备现代教育理念，坚持素质教育思想，教书育人，开拓创新，在教育教学改革、全面提高教育质量中成绩突出;
(5)、在教师量化考核过程中成绩优秀者优先;
(6)、教科研成果突出，全年有论文在市级以上刊物发表或获市局三等奖以上表彰，在本教研组内有良好的示范作用;上一考核成绩为“合格”以上。
2、优秀班主任评选条件
(1)忠诚于党的教育事业，全面贯彻党的教育方针。热爱教育事业，热爱班主任工作，热爱学生，尊重学生。师德高尚，具有奉献
精神。以身作则，言传身教，仪表端庄。在思想、道德和文明行为等方面都成为表率;
(2)顾全大局，服从学校的工作安排。认真履行班主任工作职责，关心爱护学生，不体罚或变相体罚学生，思想教育工作认真、细致，并有一定成效，形成奋发向上，团结友爱的班集体，使学生在德、智、体、美、劳方面都得到发展;
(3)班级管理工作扎实;教室卫生整洁，公物摆放保管有序;所带班级凝聚力强，有良好的班纪班风;
(4)注重班集体建设，积极开展丰富多彩的教育活动，教育效果显著。经常与科任教师联系，了解和研究学生的思想情况和学*情况，培养学生良好的学*方法;
(5)认真做好本班学生思想转化工作，尊重学生人格;安全教育措施有效，所带班级学生在本学年中无严重违纪行为，无重大责任事故发生。认真进行家访工作，与家长及时交流学生的`学*情况，做好家访记录;
(6)认真负责日常班务工作，认真做好学校分配的各项工作，能认真及时填写《班主任工作手册》;积极落实学校的各项工作要求，学期末认真写好班主任工作总结，并能联系实际，撰写德育论文或案例，不断积累工作经验，提高教育理论水*;
(7)、在班主任量化考核过程中成绩优秀者优先。
3、优秀中层干部评选条件
(1)、认真贯彻执行校党委决策部署，在服务学校科学发展中表现突出的;
(2)、对承担的工作能发挥表率作用，出色完成任务，工作实绩突出，为我校教学工作做出重要贡献的;
(3)、维护群众根本利益，在为民办实事、办好事，解决实际问题等方面取得显著成效，在广大党员、干部队伍和群众中具有较高威信的;
(4)、考核中被评为合格等次或在工作作风方面有其他突出表现的。
4、优秀教育工作者评选条件
(1)有较强的事业心和责任感，热爱教育，关心教育的建设和发展;
(2)努力学*业务知识，作风正派，坚持原则，奉献精神强;
(3)爱岗敬业，求真务实，工作积极主动，勇挑重担，尽职尽责，能创造性的做好自己分管的工作。师生满意度较高;
(4)有较强的组织、协调能力，有较强的团队合作精神。能顾全大局，协作互助。
二、优秀教师评选程序
1、以支部为单位，按照“评选条件”要求，筛选出符合条件的教师，要通过公开投票、当面唱票的方式公正地选拔出本支部的优秀人选，投票时本支部人员出*率要达到80%以上;
2、认真填写《推荐审批表》，并将《推荐审批表》与《事迹材料》按时上交校政工科;
3、校办公室组织初评后，将初评结果上报校党委;
4、校党委最后审批通过优秀表彰人选。
5、将优秀表彰名单在全校范围内进行公示。
三、奖励办法
对荣获优秀教师的人员，将在校内外广泛宣传，总结他们的模范事迹，并于教师节期间进行表彰，颁发证书与奖品。
为贯彻落实XX市教育局《关于做好全市教育工作先进集体优秀教育工作者评选推荐工作的通知》文件精神，根据上级要求，XXXX小学严把资格审查关、评选工作程序关、公示关和评选结果关，确保了评选推荐工作的高质量。先将工作情况报告如下：
根据20xx年教师节表彰推荐工作要求，XXXX小学成立了以校长XXX为组长，以张校长、冯校长、李校长、等为成员的评审委员会。评审委员会严把资格审查关，切实将忠诚人民的教育事业，具有较高政治素质和高尚的职业道德，模范履行教师职责，依法执教，教书育人，为人师表，无私奉献。具有较高的专业理论知识和丰富的教育、教学经验，高质量地完成教育教学任务，认真学*教育理论，积极开展教科研活动，勇于改革，不断创新，形成自己的教育、教学特色，教育、教学成果显著。积极实施素质教育，热爱学生，促进学生的全面发展，在培养人才方面成绩显著；注重培养学生良好的思想道德行为规范，调动学生的积极性和创造性，注重发展学生个性，关心学生身心健康，建立良好的师生关系，受到学生的'信任与尊敬；无私奉献，牺牲自我，为
教育事业发展做出突出成绩。做到管理育人、服务育人、环境育人等方面成绩突出，五年内年终考核都是合格且有一次优秀的一线专任教师作为参评对象，已获得过市教育局及以上表彰的人员不再参加本次评选。严把工作程序关，采取自下而上、层层推荐、逐级审核的方式进行，对照评选条件，经教职工大会民主推荐确定候选人，然后将候选人姓名和实绩材料进行公示。严把公示关，对在公示期间，教职工存在异议的评选对象，评审委员会一律不予向上推荐，并取消评选资格。严把评选结果关，对符合评选条件、经评选工作程序评选出的评选对象，评审委员会严格依据文件精神，及时搞好了回头再审查，杜绝了推荐评选工作中的漏洞，切实确保了评选推荐工作的高质量。
宿城区埠子中心小学
二0一x年七月二十九日
根据区教育局关于评选中小学优秀班主任的文件精神，按照公开、公*、公正的原则，严格标准，严格程序、严格审核，保证推荐工作的公正性和透明性，我校就推荐优秀（十佳）班主任工作的情况具体如下：
一、高度重视，加强领导
区教育局文件下达后，我校专门召开了领导班子会议，认真学*文件，领会精神，为切实加强领导，成立了优秀（十佳）班主任推荐工作领导小组：
组长：贾智
副组长：张清友、尹晓东、郭寅龙、王留柱、曹燕
成员：卢永峰、师建中、任宗英、王振娥、**飞、高海娜
二、严格程序，认真评选
在评选推荐过程中，我校推荐工作领导小组对申报人员就担任班主任的年限、任职条件、工作业绩、学生评议以及政治思想、工作态度等方面逐一进行了综合考察。在此基础上，广泛征求了广大教职工及社会各界对参评人员的.意见，经过认真考核和遴选，一致推荐贺建华同志为十佳班主任的候选人。
三、监督公示，推荐上报
为增强评选推荐工作的公正性和透明度，我校于12月15-18日对推荐的优秀（十佳）班主任的业绩材料在小会议室进行了展示，并将候选人名单进行了公示，没有接到反对意见和其他异议，经推荐工作领导小组研究，决定推荐贺建华同志参加优秀班主任的评选。
各位领导、同事：
大家好!我是徐春峰，现任信息管理部主管。非常感谢领导给与我这次评选优秀员工的机会。我感到庆幸，同时又感到很有压力。感到庆幸的是：我的不懈努力和付出得到了大家的认同和支持;而感到压力的是：今天的成绩将是明天的起点，我要努力做的更好，才能不断提升自我、创造更好的成绩。所以，我感受到压力。但是，未走过的路总是令人充满希望，我期待着"未来"，期待在今后的工作中获得更大的成功，为部门和公司做出更大的贡献。
在担任信息管理部主管一年的工作过程中，面对着肩负公司信息化建设的重要任务，我已逐渐适应由原先系统建设、维护角色向既要懂业务知识、管理知识又要懂技术的转变。虽然角色的转变存在一定的压力，但压力既是动力，通过自己的努力和各部门同事的支持与配合也取得了一定的成绩。下面我将一年以来所取得的主要工作业绩总结如下：
1、 实现公司各业务应用服务器数据备份、虚拟化系统，以网络集成市场10万的2%成本满足了现阶段公司数据备份由手工转向完全自动化，实现实时、差异、完全备份策略，并预计可在1小时内进行应用切换。为信息管理部大大提高了工作效率及降低公司数据丢失风险、最大限度减小公司损失。
2、 针对烘焙销售业务、客户信用管理需求在U8系统中进行了深化应用，实现对客户进行应收账龄分析、控制，信用期限预警的管理需求。为销售部、财务部提供有力决策分析依据。
3、 将研发物料从原手工管理模式转变为系统管理模式，实现研发物料入库管理，研发领料按任务书细分至研发师层面，以及研发费用的财务核算。为管理人员、财务人员进行研发成本核算、分析、监督、控制提供有效依据。
4、 实现品食乐原辅包、成品由手工管理转向系统管理，并按生产订单依据BOM进行领退料控制，为生产管理人员在物料耗用提供系统控制手段，为仓储部物料管理进行系统统一化管理，既方便了日常的账务盘点、提高与通用磨坊对账速度，又降低了手工做账耗用时间及出错概率。
5、 在U8基础上进行二次开发报表满足销售部门、财务部门按单统计分析、开票预警、应收账款核算、预警业务需求，使管理人员更加直观、快速的了解客户应收账款情况。
6、 网吧实现无盘化管理，共节省硬盘16块，为其他办公电脑维修、服务器扩容节省了备品备件，预计节省费用9600元左右。
以上是x年所取得的主要工作业绩，当中也存在不足之处需要更加努力去改正、强化专业技能、提高管理知识、业务知识水*，努力成为IT复合型人才，以公司的三年发展战略及《公司信息化建设三年规划--20xx》为指导进行工作展开，为公司的发展做出贡献。
为贯彻落实XX市教育局《关于做好全市教育工作先进集体优秀教育工作者评选推荐工作的通知》文件精神，根据上级要求，XXXX小学严把资格审查关、评选工作程序关、公示关和评选结果关，确保了评选推荐工作的高质量。先将工作情况报告如下：
根据20xx年教师节表彰推荐工作要求，XXXX小学成立了以校长XXX为组长，以张校长、冯校长、李校长、等为成员的评审委员会。评审委员会严把资格审查关，切实将忠诚人民的`教育事业，具有较高政治素质和高尚的职业道德，模范履行教师职责，依法执教，教书育人，为人师表，无私奉献。具有较高的专业理论知识和丰富的教育、教学经验，高质量地完成教育教学任务，认真学*教育理论，积极开展教科研活动，勇于改革，不断创新，形成自己的教育、教学特色，教育、教学成果显著。积极实施素质教育，热爱学生，促进学生的全面发展，在培养人才方面成绩显著；注重培养学生良好的思想道德行为规范，调动学生的积极性和创造性，注重发展学生个性，关心学生身心健康，建立良好的师生关系，受到学生的信任与尊敬；无私奉献，牺牲自我，为
教育事业发展做出突出成绩。做到管理育人、服务育人、环境育人等方面成绩突出，五年内年终考核都是合格且有一次优秀的一线专任教师作为参评对象，已获得过市教育局及以上表彰的人员不再参加本次评选。严把工作程序关，采取自下而上、层层推荐、逐级审核的方式进行，对照评选条件，经教职工大会民主推荐确定候选人，然后将候选人姓名和实绩材料进行公示。严把公示关，对在公示期间，教职工存在异议的评选对象，评审委员会一律不予向上推荐，并取消评选资格。严把评选结果关，对符合评选条件、经评选工作程序评选出的评选对象，评审委员会严格依据文件精神，及时搞好了回头再审查，杜绝了推荐评选工作中的漏洞，切实确保了评选推荐工作的高质量。
宿城区埠子中心小学
二0一x年七月二十九日
为扎实推进师德师风建设，进一步提高我校教师的师德水*，根据上级工作安排，我校将推选一名候选人，现将本校的推荐报告介绍如下：
一、评选条件：
1.坚持四项基本原则，热爱社会主义祖国，热爱***，努力学*政治理论，认真执行党的路线、方针和政策，积极参加各项活动。
2.全面贯彻党的教育方针，认真执行教育政策法规，遵循教育规律。自觉遵守师德规范，廉洁从教，以身作则，为人师表，敬业爱岗，无私奉献。师德表现突出，教书育人成绩显著，在群众中有一定的影响力。
3.面向全体学生，关心和爱护学生，循循善诱，诲人不倦，保护学生的身心健康，未发生过体罚或变相体罚现象，教学行为受到学生、家长的肯定。
4.努力学*科学文化知识，刻苦钻研教学业务，积极运用新课程理念进行教育改革和教育科学研究，所任学科教育质量高。
5.顾全大局，关心集体，团结同事，谦虚谨慎，团结协作，作风正派，举止端庄，语言文明，礼貌待人，能主动承担学校工作。从事教育工作十年以上或班主任工作五年以上。
二、评审委员会成员：
组长：
成员：
三、资格审查：
经校委会研究决定，本次师德标兵的产生依据20xx-20xx学年的量化考核结果，之后又经过全体教师讨论同意依据量化考核结果，同时又征求了广大学生及社会等各方面的意见。确定本次的师德标兵候选人：赵红玲。最后评审委员会成员审查了赵红玲教师的教师资格证书、继续教育证书、相关获奖证书等，一切属实，最终一致决定，该教师经审查符合师德标兵的评选条件。
四、评选工作程序
1、组织召开教师大会，讨论并决定依据20xx---20xx学年的量化考核结果。
2、征求广大学生及社会等各方面的意见。确定本次的师德标兵候选人：赵红玲。
3、组织审核。评审委员会成员审查候选人的相关材料。最后的侯选人名单及被审查的相关证明材料进行公示，接受广大师生的监督，公式时间为一周。经公示无异议后方可向上级汇报。
尊敬的领导：
感谢公司领导给我们这次评选优秀员工的机会，也感谢组长和同事们在工作中给予我的支持和帮助。
金蛇已去，马到功成。回望，感谢领导的培养，同事的支持，感谢企业文化的熏陶，感谢自己不断的进取.好一个，你虽已去，但我们的辛苦，成功，幸福，一个个攻坚战的胜利，一个个同事的成长，笑容还历历在目。是军品部荣耀的一年，是军品部辉煌的一年。
感谢领导，没有韩部长的严格要求，我们才能不断创造佳绩;没有韩部长的信任，我们就不能放飞思想不断铸造辉煌;没有韩部长的关心，我们就无法在一个个紧急关头咬紧牙关克服困难完成使命。常言道：火车跑的快，全凭车头带。
领导就是一个组织领路人，没有领导理解支持，就不可能人尽其才，人用其智，人守其职，自然就没有今天军品部的辉煌成果。没有领导的事必躬亲，严格约束，就会士懒兵堕，自然就没有战斗力，就不可完成一个个艰巨的任务。感谢领导的呕心沥血，感谢领导朝五晚九，才有了中天军品部辉煌成就。
一个组长就是一把尖刀，一个逢山开路，遇水叠桥的先锋。组长是直接领导我们冲锋陷阵的排头兵。没有组长的前期工作安排，我们就很难在工作操作中做的井然有序。没有组长是昼夜监督，就会出现有规不能守，有律不能依。感谢有一个能做榜样的组长，我们才能严格要求自己，像组长看齐，超质量完成一辆辆精品。
一个团队效率，在于早会组长的细心安排，知天时，知人和，才能把合适的人分配在合适的岗位，才能在合适的时间让每个人完美的完成自己的工作。组长身先士卒，我等必不畏艰辛，没有组长的昼夜陪伴，我们怎会不必寒暑，不分昼夜的奋战在最重要的时候，怎能按时完成一批批紧急的任务。感谢组长对我们嘘寒问暖，不辞劳苦，对我们精心照顾，让我们对中天军品部有入厂犹如到家的感觉，试问，哪一个人会为自己的家事推诿逃避。军品部有x年的成功，组长自然功不可没!
我自觉驽钝，在工作中不敢不用心。有领导的信任支持，有同事的鼎力相助，分秒不敢轻心大意。自知身兼重任，时刻不敢忘记学*，犹恐不能胜任职位安排。所以，时刻谨记学*乃第一要务，只怕自己不能为每次工作尽知尽智.做为技术人员，工作自然需要同事大力配合，也许因为性格和善，能于同事和睦相处，工作之时大家相互配合，下班之后大家相互关心。工作中出现问题能与同事深入沟通，共同探讨，克服了一个个困难，每次都能按时按质完成领导安排的任务。技术人员起步比较难，新同事难免会有很多问题，做为老员工，我深知公司要发展人才最重要，而人才培养和储备不容易，每当同事遇到问题，总会知无不言言无不尽，深怕他们有疑虑或带问题工作，拖延浪费工作时间，降低工作效率，或操作不当产生损失。业精于勤而荒于嬉，行成于思而毁于随。20xx年公司效益很好，我们总会接到加班任务，时而还会奋战24小时，但是我和同事们从来都不懈怠，不偷懒，任劳任怨，只要能够圆满完成任务，再辛苦我们也高兴。有时到后半夜有的小同事扛不住我总会激励他们：人最宝贵的是生命。生命属于人只有一次。人的一生应当这样度过：当他回首往事的时候，不会因为碌碌无为、虚度年华而悔恨，也不会因为为人卑劣、生活庸俗而愧疚。
虽然，工作一天会很累，但是我也不会乱了章法，严格要求自己按照规章制度操作，也会照顾身边的同事，谨防大家疏忽，没有按照章程操作造成损失，或者因为程序不对而反工，工作之事无小事，分刻不敢麻痹大意。 新年开始，又是奋斗的一年。公司领导身怀包藏宇宙之机，吞吐天地之志。中天发展蒸蒸日上，*年成绩节节攀升。公司同事相处和睦，互帮互助，厉兵秣马，斗志昂扬，20xx年定会再创佳绩!
根据区教育局关于评选中小学优秀班主任的文件精神，按照公开、公*、公正的原则，严格标准，严格程序、严格审核，保证推荐工作的公正性和透明性，我校就推荐优秀（十佳）班主任工作的情况具体如下：
一、高度重视，加强领导
区教育局文件下达后，我校专门召开了领导班子会议，认真学*文件，领会精神，为切实加强领导，成立了优秀（十佳）班主任推荐工作领导小组：
组 长：贾 智
副组长：张清友 尹晓东 郭寅龙 王留柱 曹 燕
成 员：卢永峰 师建中 任宗英 王振娥 **飞 高海娜
二、严格程序，认真评选
在评选推荐过程中，我校推荐工作领导小组对申报人员就担任班主任的年限、任职条件、工作业绩、学生评议以及政治思想、工作态度等方面逐一进行了综合考察。在此基础上，广泛征求了广大教职工及社会各界对参评人员的.意见，经过认真考核和遴选，一致推荐贺建华同志为十佳班主任的候选人。
三、监督公示，推荐上报
为增强评选推荐工作的公正性和透明度，我校于12月15-18日对推荐的优秀（十佳）班主任的业绩材料在小会议室进行了展示，并将候选人名单进行了公示，没有接到反对意见和其他异议，经推荐工作领导小组研究，决定推荐贺建华同志参加优秀班主任的评选。
山城区实验小学
20xx年12月19日
为贯彻落实XX市教育局《关于做好全市教育工作先进集体优秀教育工作者评选推荐工作的通知》文件精神，根据上级要求，XXXX小学严把资格审查关、评选工作程序关、公示关和评选结果关，确保了评选推荐工作的高质量。先将工作情况报告如下：
根据20xx年教师节表彰推荐工作要求，XXXX小学成立了以校长XXX为组长，以张校长、冯校长、李校长、等为成员的评审委员会。评审委员会严把资格审查关，切实将忠诚人民的教育事业，具有较高政治素质和高尚的职业道德，模范履行教师职责，依法执教，教书育人，为人师表，无私奉献。具有较高的专业理论知识和丰富的教育、教学经验，高质量地完成教育教学任务，认真学*教育理论，积极开展教科研活动，勇于改革，不断创新，形成自己的`教育、教学特色，教育、教学成果显著。积极实施素质教育，热爱学生，促进学生的全面发展，在培养人才方面成绩显著；注重培养学生良好的思想道德行为规范，调动学生的积极性和创造性，注重发展学生个性，关心学生身心健康，建立良好的师生关系，受到学生的信任与尊敬；无私奉献，牺牲自我，为教育事业发展做出突出成绩。做到管理育人、服务育人、环境育人等方面成绩突出，五年内年终考核都是合格且有一次优秀的一线专任教师作为参评对象，已获得过市教育局及以上表彰的人员不再参加本次评选。严把工作程序关，采取自下而上、层层推荐、逐级审核的方式进行，对照评选条件，经教职工大会民主推荐确定候选人，然后将候选人姓名和实绩材料进行公示。严把公示关，对在公示期间，教职工存在异议的评选对象，评审委员会一律不予向上推荐，并取消评选资格。严把评选结果关，对符合评选条件、经评选工作程序评选出的评选对象，评审委员会严格依据文件精神，及时搞好了回头再审查，杜绝了推荐评选工作中的漏洞，切实确保了评选推荐工作的高质量。
宿城区埠子中心小学
二0xx年七月二十九日
——导游工作报告实用十篇
20××即将到来，作为在这个行业从事导游工作*6年来，从来没有做过一次总结，总是在实践和实验中成长，每个人都希望自己能比别人优秀，能做一个让别人认可的人，但是从我的工作来看， 确实没有啥值得骄傲或者自豪的事情，或许比其他工作看起来风光，但是其中的酸甜苦辣又有谁能理解呢?
今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦，我深深的知道，做我们这个行业的，起早贪黑，有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上，还要带着客人游山玩水的心情，都说付出和收入是成正比的，但是在我们这个旅游的潜规则的带领下，哪里公*?没有稳定的收入，没有固定的工作，没有保障，那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿，但是因为个人喜欢这个职业，也热爱这个工作，一直坚持到现在，也是今年才找到组织，希望在明年会有好的发展吧!
说说我的带团经历吧!说实话，没啥值得炫耀的经验，只能说是一种互相学*吧!从××年拿上导游证的这一刻，我觉得自己是个导游工作者，我可以去很多自己没有去过的城市玩，可以免费进入各个景区，自己真的高兴的不得了，但是刚拿上导游证，没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作，当时心情直接跌到谷底，经过一个多月，同学之前有比我更早进入旅行社工作，我便找到一份工作，但是这份工作我只做了一个月，因为我没有记住他们单位的电话号码，也更别说带团了。
我知道自己必须充实自己，多学*，才能够很快进入到这个行业，第二个工作单位，我去了之后只是让我看资料啊，学*，也没有让我带团，我觉得自己很没用，正好赶上旅游旺季到来，导游全部都出外带团了，社里让我带团，去的第一个地方是六盘山，是要我把团带到固原和那边的导游交接工作，呵呵，真的很生气，我觉得自己完全可以全部带完，然而单位出于团队质量的问题，毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来，这就是我开始了导游生涯的第一个团队，客人都很好，我上车虽然很紧张，但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气，也锻炼了我的胆量，虽然没有完整的带完这个团队，我其实还是很感谢旅行社的领导，让我出团了，但是这份工作工资收入太低，我没坚持很久就不干了。
第三份工作，那就是进入国旅的那一年，对我的培养和锻炼，让我正式加入了宁夏地接导游的队伍，我也认识了比我年长一些的导游前辈，我很荣幸，社里一系列的'培训，让我很快的成长，我也开始从3个人的散客然后30人的专列带起，我发现自己的知识实在是太少了，有的时候客人问到的问题真的是回答不上来，我走到哪都会买一些书回来给自己补充知识，经过了几年的历练，我开始赚钱了，觉得这个工作还是很不错的，便一如既往的向前走。
现在从国旅出来了，我任然感激以前在国旅工作的那些乐于把自己的知识全部讲给我们这些新人的前辈们，要不是国旅，我可能也就坚持不到现在。
从××年开始选择做兼职，我算不上是优秀导游，觉得只要所有团队不被投诉，只要我用心来对待我接待的客人，我能赚一些钱够自己花就还不错了，但是我同时听到很多优秀导游的故事，我也想像他们一样，可是我一直默默无闻，××年以前的客人很友好，根本别说是投诉了，他们来到宁夏对我们这里的风土人情都很感兴趣，说我们这里的导游实在，诚实，不知道从什么时候开始，网上就有关于导游欺客宰客，导游殴打客人，导游等等不好的传闻，这对我们的影响太大了，我们极力再维护宁夏旅游的形象，我们西部旅游发展慢，起步晚，我们导游的整体素质不是很高，但是我们西北人诚实实在的种种行为还是打消了客人对导游不好传闻的那些想法，我真的很欣慰我们宁夏的旅游环境一直能健康的发展。
又是岁末了作为导游员的似乎还没能回味过来这一年的滋味，时间过的真快。适应这季节的变化，但是时间不等人，日月老人将要给画上句号了所从事导游工作，又经历了一个年头了喜欢这个工作，不论苦辣酸甜，总是一个“乐”字。现在把这几年工作的乐趣给归拢一下，从中总结经验，汲取教训以备来年奋马扬鞭，更好的带领我游客畅游在黄河上下，大江南北。
一、以导游为荣。
作为导游员的带团是首要任务。这几年，根据旅行社的布置。带过的旅游团队数量已经记不清了留在感觉里的----忙和乐。刚丛云上飞下来，又从水上漂过去；才听罢火车的汽笛声，又闻见了汽车的马达响；才听罢东北的二人转，又尝到新疆的哈密瓜；才欣赏桂林山水的秀美，又看到大漠孤烟”壮阔。夏令营孩子们欢快的歌声，夕阳红老人们幸福的笑脸，盛世北京和谐的音符。还有华西村人美好的蓝图，***人不懈的追求?这一切经常在眼前浮现，深深的感受到工作的意义所在从心里热爱导游这一工作。
二、学理论、学知识
一直严格要求自己，从业多年来。作为一个国内专业导游人员，时刻牢记着热爱祖国、热爱人民、热爱祖国几千年的优秀文化，认真学*党的各项政治政策、经济政策、学*党在新的历史时期的主要理论，用来武装自己的头脑，思想上紧跟形势，努力是自己成为具有优秀道德品质，高尚职业情操、遵纪守法，尽职尽责的导游员。积极参与省市旅游局组织的培训班，认真学*导游知识、导游业务；业余时间细心学*《汉语言文学知识》历史地理文化知识、心理学》公共关系学》政策法规》认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识，学*中坚持勤动眼，大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍；勤动手，把读到看到相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理，以丰富自己的学识，增加自己的见闻。
三、学技能、多实践
除了要求导游员要有广博的知识外，导游工作是一个知识密集型和高智能的服务工作。还需要导游人员具备高超的技能，如讲解能力、组织能力、人际关系能力、分析能力、解决问题能力。而讲解能力是首当其冲的常言说“大好河山有多美，全凭导游一张嘴”游客出游，求知”愿望之一，而我导游就起着传达知识信息、传送审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必需科学、规范，传送的信息必需正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的求知”愿望，才会得到游客的尊重和敬佩，这是顺利完成旅游计划的重要前提。其次，整个旅游活动是一个有组织的需要和饭店、宾馆、景点、交通等相关的企业和个人来打交道，牵扯到社会生活的方方面面，因此上，要求我导游员要有相当的组织能力和协调能力。再其旅游活动的主体是人，而人的构成又是复杂的旅游者来自不同的社会阶层，从事着不同的职业，文化层次高低不等，性别年龄各不相同，兴趣喜好因人而异，身体状况不尽相同。这就要求我导游员必需学会处置人际关系，学会善于和各种人打交道。旅游过程中各种各样的情况都有可能出现，个各种各样的问题可能随时发生，这就要求我要学会独立分析的能力和独立解决问题的能力。实际工作中，十分注重留心学*，实践中不断的总结和提高自己的业务水*。时时提醒自己“勤动口”向专家请教先进的经验和方法，向同事学*、向民间学*、向旅游着学*，以丰富自己的学识；勤动腿”常言说，读万卷书，不如行万里，勤跑、多动增加自己的阅历，实践中巩固学到知识，不如手过一遍，勤动眼”大量的阅读有关旅游方面的书籍、查阅有关风光、风情、民俗的资料；勤动手”眼过千遍。把看到听到学到知识和方法，经验和技巧都动手一一记录下来；勤动脑”动口、动腿、动眼、动手的基础上，善于动脑，把学到收集到看到名作甲篇、知识经验都分类整理，结合自身的特点，取精去糟，最终形成自己的风格和作风。也就是说，工作实践中逐步的总结，不时的提高自己的业务技能和服务水*。
四、几点带团的方法
兵无常式”这一点运用到带团工作中也是十分的确切。带团过程中，掌握好游览的节奏。孙子曰：水无常形。导游员除了丰富的知识，生动形象的语言来为游客作好讲解服务外，更要学会掌握和控制旅游过程中的节奏问题。因为旅游者的年龄、体质不同，情趣喜好不同，情绪不同，一个人一天会有多种情绪的变化，做为导游员要随时掌握游客的这些现象，实施旅游计划中要作到有张有弛，劳逸结合”根据团队的实际情况安排有弹性的活动日程，努力是旅游过程既丰富多彩，又松紧相宜，让游客在轻松愉快的活动中获得最大限度的满意的美的享受。有急有缓，快慢相宜”具体的旅游过程中，要视具体情况控制好游览的时间、速度，根据游客的年龄构成，对老年人要走的慢一些，讲的慢一些，尽量减少剧烈活动的项目，要学会适合老年人的*惯语言，交流方法；对待年轻人，可以走的快一些，讲的节奏快一些，适当的安排一些年轻人喜爱的活动项目；对待青少年，游览的过程中要注意寓教与乐，要更多的把旅游和学知识结合起来，同时适当的安排一些适合青少年的娱乐活动。总之，导游员就是旅游活动的导演”根据不同的团队，从实际情况动身，安排好、组织好旅游活动，旅游者获得乐趣和享受，这才是一次成功的导游活动。
一个旅游团队，处置好几个关系。即强弱关系、多数与少数的关系、劳逸关系。实践中我都知道。人员组成是比较复杂的有身体好的精力充分的希望速度快一些，活动量大一些，而年老体弱的则希望冷静轻松，不愿意太紧张、太劳累。这时我就要根据实际情况分别予以对待，依照旅游者的'体质、年龄划分成相应的小团体，讲明白游览的路径、集合的地点、时间，全陪导游和地接导游互相配合，或前后或穿梭在各小团队之间，对年老体弱的要重点照顾。这样既尊重了旅游者的愿望，又是各得其所，各取所乐。游览过程中经常会出现对日程安排意见不一致的现象，这是由于旅游者审美观点、兴趣喜好不尽相同所造成的一种正常现象。一般情况下本着求同存异的原则，寻找大家都喜欢、乐意的共同点，形成统一的选择，这是最理想的解决方法。如果共同点不容易找到则要实事求是给游客说明情况，请团队领队或德高望重的人物进行协调，寻找合理而可能的变通方法，动员意见不同的各方相互作出让步，本着少数配合多数的原则是旅游活动继续顺利的进行。当然在旅游过程中处置好劳逸关系也是十分重要的疲于奔命，象行军拉练一样的旅游会使游客的发生不愉快的情绪，肯定回影响旅游者的游兴。要合理安排日程，兼顾游览、娱乐、购物、休息，力争让游客在各方面都得到满足，从而游客对旅游服务工作的满意度。作为导游员，带团过程中处理好了这几个关系，就能带出一个和谐欢乐的旅游团队，胜利的完成一次旅游活动。
旅游者的性格大致分为两大类：外向型、内向型。外向型的活泼、爱交际、喜讲话、多点子、热心肠，多沟通、交朋友。沟通要从了解做起。另一面又急躁、好动、好胜、散漫，这类人好沟通，但不稳定。内向型的稳重、冷静、有主见、情绪稳定，另一面少言、孤傲、忧郁，这类人不易沟通，但却很重感情，一但认可你不会轻易改变。作为导游要通过观察、交流了解游客，正确的区分客人的性格类型，采用灵活的方法，因人而异，适时适宜的进行沟通，随时观察游客的情绪变化，及时调整战略方法，始终坚持和谐欢乐的团队气氛。旅游活动中，导游和旅游者不只是服务与被服务的关系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活动才干顺利进行并达到良好的效果。为此，一个很好的方法就是导游和游客真诚的交朋友。交朋友要从尊重对方做起，把主动服务、真诚服务、热心服务、周到服务贯彻始终，从小事做起，与细微处显真诚。和游客交朋友，要有一颗*常的心态和包容的心态，和游客建立*等的关系，不能厚此薄彼；导游员和游客相处时不要争强好胜，满足一时的虚荣，作嘴巴上的胜利者，要保持融洽的气氛，建立“君子”式的朋友关系。
20xx即将到来，作为在这个行业从事导游工作*6年来，从来没有做过一次总结，总是在实践和实验中成长，每个人都希望自己能比别人优秀，能做一个让别人认可的人，但是从我的工作来看， 确实没有啥值得骄傲或者自豪的事情，或许比其他工作看起来风光，但是其中的酸甜苦辣又有谁能理解呢?
今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦，我深深的知道，做我们这个行业的，起早贪黑，有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上，还要带着客人游山玩水的心情，都说付出和收入是成正比的，但是在我们这个旅游的潜规则的带领下，哪里公*?没有稳定的收入，没有固定的工作，没有保障，那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿，但是因为个人喜欢这个职业，也热爱这个工作，一直坚持到现在，也是今年才找到组织，希望在明年会有好的发展吧!
说说我的带团经历吧!说实话，没啥值得炫耀的经验，只能说是一种互相学*吧!从XX年拿上导游证的这一刻，我觉得自己是个导游工作者，我可以去很多自己没有去过的城市玩，可以免费进入各个景区，自己真的高兴的不得了，但是刚拿上导游证，没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作，当时心情直接跌到谷底，经过一个多月，同学之前有比我更早进入旅行社工作，我便找到一份工作，但是这份工作我只做了一个月，因为我没有记住他们单位的电话号码，也更别说带团了。
我知道自己必须充实自己，多学*，才能够很快进入到这个行业，第二个工作单位，我去了之后只是让我看资料啊，学*，也没有让我带团，我觉得自己很没用，正好赶上旅游旺季到来，导游全部都出外带团了，社里让我带团，去的第一个地方是六六盘山，是要我把团带到固原和那边的导游交接工作，呵呵，真的很生气，我觉得自己完全可以全部带完，然而单位出于团队质量的问题，毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来，这就是我开始了导游生涯的第一个团队，客人都很好，我上车虽然很紧张，但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的.空气，也锻炼了我的胆量，虽然没有完整的带完这个团队，我其实还是很感谢旅行社的领导，让我出团了，但是这份工作工资收入太低，我没坚持很久就不干了。
第三份工作，那就是进入国旅的那一年，对我的培养和锻炼，让我正式加入了宁夏地接导游的队伍，我也认识了比我年长一些的导游前辈，我很荣幸，社里一系列的培训，让我很快的成长，我也开始从3个人的散客然后30人的专列带起，我发现自己的知识实在是太少了，有的时候客人问到的问题真的是回答不上来，我走到哪都会买一些书回来给自己补充知识，经过了几年的历练，我开始赚钱了，觉得这个工作还是很不错的，便一如既往的向前走。
现在从国旅出来了，我任然感激以前在国旅工作的那些乐于把自己的知识全部讲给我们这些新人的前辈们，要不是国旅，我可能也就坚持不到现在。
从XX年开始选择做兼职，我算不上是优秀导游，觉得只要所有团队不被投诉，只要我用心来对待我接待的客人，我能赚一些钱够自己花就还不错了，但是我同时听到很多优秀导游的故事，我也想像他们一样，可是我一直默默无闻，12年以前的客人很友好，根本别说是投诉了，他们来到宁夏对我们这里的风土人情都很感兴趣，说我们这里的导游实在，诚实，不知道从什么时候开始，网上就有关于导游欺客宰客，导游殴打客人，导游等等不好的传闻，这对我们的影响太大了，我们极力再维护宁夏旅游的形象，我们西部旅游发展慢，起步晚，我们导游的整体素质不是很高，但是我们西北人诚实实在的种种行为还是打消了客人对导游不好传闻的那些想法，我真的很欣慰我们宁夏的旅游环境一直能健康的发展。
实*时间： 20xx年4月24日——20xx年5月8日
实*目的：一、将书本上的理论知识运用到实际中去，更好的发现自己的不足。
二、提高作为导游所必需的语言表达能力，在游客面前讲解时，不会因为外界的因素而影响到自己的讲解，努力将自己的知识传授给游客。
三、培养在外带团时导游的独立工作能力、组织协调能力，随机应变能力和人际交往能力。导游人员在带团时，她是一个独立的个体，任何事情都可能发生，因此需要提高综合能力。
实*准备：一、将同学们分成若干组，每组选出一名组长，由组长统一负责和布置组员的任务，每到一处景点时，要有同学出来讲解。
二、准备蓝天学院、八一起义纪念馆、滕王阁三地的资料，搜集多方面的导游词，将这些书面导游词变成自己的知识。
三、提前进行对景点的了解和询问，设计出最合理的线路，以最少的路程看最多有特色的.景点。
实*内容：一、蓝天学院的讲解，线路为：正大门——升旗台——景观大道(教学区)——临水广场、求真湖、蓝天阁——图书馆——学术报告厅——沙龙舞台——蓝海大剧场——体育馆——生活区——生态园——行政楼。
二、八一起义纪念馆的讲解，线路为先进陈列大楼，接着是江西大旅社，即八一起义总指挥部旧址。
三、滕王阁的讲解，即逐层讲解。
实*结果：一、初步掌握导游讲解时所必须的语言技巧和处理突发事情的应变能力，游客在询问相关问题时能够很好的回答他们。
二、顺利完成三次户外导游培训，将*常老师上课时传授的理论知识同实际相结合。
三、其中还存在着不足，有些景点同学们不敢出来讲解，对景点资料的掌握不齐全，没有将书面上的知识变为自己的知识。
实*心得：导游是学问，也是艺术。在我们的这次户外实训课上，我们学到了很多，首先，我认识到理论知识与实际能力是非常重要的，因为在导游过程中，会有许多技巧性的东西存在，比如如何与游客沟通就是最难学会的，但确是最重要的技巧;再次到哟讲解是到哟工作的一项重要内容，在旅游过程中，现场讲解效果如何，在一定程度上反映了一个导游的素质和水*，同时也在很打程度上反映了我们导游队伍的建设，也会影响游客对整个旅游的印象。
下面，我具体地对这次户外实训谈下心得体会，我们这次的导游实训景点分为三个：
第一个景点，在校园讲解的这一块上，同学们的表现都比较好，主要是对自己的学校比较了解，准备的也比较充分，但是我们都有着共同的缺点，就是在讲解时语速在不断的加快，语速在加快，但大脑思维一时还跟不上，就会出现口头禅，这将影响到讲解的效果，你对游客的吸引力也将会降低;其次，老师也在此次校园导游中，以蓝天阁，生态园为例，讲解了园林和古建筑方面的知识，这让我们更好地结合具体事物掌握知识。
第二个景点是八一起义纪念馆，在此次的讲解中，我饿母女首先是听定点导游讲解，结束之后再分组讲解，听完导游的讲解，发现了我们之间的差距，还存在着很多不足，八一起义纪念馆是一个红色旅游区，是一个有着很重要的历史景点，也是我们革命最光荣，最值得几年的地方，但由于我们对历史背景了解不是很多，以致于在导游词的准备反方面不是很充分，再讲解时不能流利的表达出来。在这个环节中没有预想的效果，这也说明了我们更应该认真地去学*，多掌握些历史知识，对我们今后的导游讲解时会有很大的作用。
第三个景点是滕王阁，滕王阁是因为王勃写的一篇文章而名扬天下，这首先就给我们下了一个要求，就要对《滕王阁序》这篇文章要有个初步的了解，，在这次的实训中，我们同样的是请这里的点点导游给我们先讲解，虽然同学们都大概知道这些知识，但还是很认真地听她的讲解，这次的实训，汇集了多方面的知识，有历史、人物、山水等等，这就要求我们要有丰富的知识面，对景物的了解也要更深层次，我们吸取了上次在八一起义纪念馆的教训，认真地准备好了导游词，对有些地方进行了现场模拟，可以说，这次的课，效果很不错。
通过这次的导游户外实训，我的确获益匪浅，作为一名导游，当你看到游客投来赞许的目光时，感到多么高兴和自豪，但是同样有着许多酸甜苦辣。
实训目的：通过实训环节，能够将理论和实际结合，更好地加强对专业知识的了解，达到学以致用的目的。
实训内容：通过对背景知识的把握和准备，以及老师上课所授相关技巧，以更好的写好导游词。
期盼已久的导游实训周终于开始了。一开始所有的实训人员就被分成了两部分，一部分是要考导游证的同学，一部分是不考导游证的同学。而我是不考导游证的，所以我被分在非考证班。而在实训期间我们非考证班的同学和考证班的同学的实训内容是不相同的。我们非考证班的实训内容主要是导游词创作。
因为旅游者来到一地，人生地不熟，不懂当地人的审美观，因而不知道怎样去欣赏景观的美妙之处，很难体味人文景观的内在神韵，更无从领略风俗民情的无穷奥妙。所以，他们希望有熟悉当地情况的人为他们指点和介绍，旅游者想借助的那个人应该就是导游员。
而导游员的工作就是通过内容丰富、妙趣横生的导游讲解告诉旅游者应具有的审美观，并介绍相关知识，告诉他们美在何处，指点他们去欣赏某一景点的美，帮助他们获得美的享受，使观光游览活动达到效果，同时也宣传了旅游景点的绝胜之处。因此，导游词的好坏直接影响着导游服务的好坏。所以导游词的创作绝不能掉以轻心。
要写好导游词，至关重要的是掌握丰富的资料，包括现实的、历史的。只有在大量资料的基础上，才能整理加工，去伪存真、去粗存精，进行再创造，编写成具有自己特色的导游词。
书本知识和实际情况有时会有差异，所以往往会到实地考察，从而写成符合实际的导游词，并在以后的导游讲解过程中不断修改、丰富。
写好一篇优秀的导游词除结构严谨、层次清晰、主次分明、文字流畅等对一般好文章的要求外，还必须注意以下几点：
1、一篇优秀的导游词必须有丰富的内容，融进各种知识并旁证博引、融合贯通。要能从历史到现实，从传说到民俗，挥洒自如，娓娓而谈。
2、导游词的内容必须正确无误，令人信服，切忌弄虚作假，张冠李戴。导游词若传递错误的信息，旅游者一旦发现，就会感到受蒙蔽、被愚弄、继而就有可能全盘否定一国、一地的旅游服务。
3、讲究口语化，要多用口语词汇，当然也要有浅显易懂的书面语词汇，但要避免难懂的书面语词汇和音节拗口的词汇；多用短句，不用长句，以便说起来利索、顺口，听起来轻松、易懂。但强调导游词的口语化，并不意味着就可信口开河，不要语言的'规范化了。
4、导游词应该生动形象、通俗易懂并能够多方面调动旅游者的注意力，激发游客的游兴。
5、导游词所选用的传说和故事必须是精华，与景观密切相关，与新讲解的内容紧密结合。
6、导游词中，恰当地运用比喻、比拟、夸张、象征等手法，可使静止的化为活动的，使无生命的变为有生命的，使抽象的成为具体的，可使死的景观变为活生生的画面，从而产生浓厚的趣味性，如：“有人说三峡象一幅展不尽的山水画卷，也有人说，三峡是一条丰富多彩的文化艺术长廊。我们说，三峡倒更象一部辉煌的交响乐。它由‘瞿塘雄、巫峡秀、西陵险’这三个具有各个不相同旋律和节奏的乐意所组成”。《说话长江》这一段导游词中用四个生动的比喻提示出长江三峡内在这美。
7、导游词的语言应该是文明的、友好的语言、富有人情味的语言，应该言之有情、言之有礼、让旅游者听后赏心悦耳，感到亲切温暖。
8、每一个景点都有代表性的景观，每个景观又都有反映其特色的内容，导游词必须在照顾全面的情况下突出重点。
9、必须注意提高品位，一要强调思想品位。导游讲解是向国内外旅游者介绍壮丽的中国大地、勤劳的中国人民及其伟大创造；宣传古老中华文明和各地民族风情；还要宣传社会主义革命和建设的伟大成就，以帮助外国旅游者更多的了解中国，帮助国内旅游者更好地认识祖国和人民，因此，弘扬爱国主义精神是导游员义不容辞的责任。如陈蔚德《四川茶馆》导游词，深情地宣传了中华古老灿烂的文化，充满了浓郁的乡情；何琳的《郑州黄河游览区导游词》不但介绍了黄河源远流长的雄传壮丽，而且通过新旧社会对比，突出“制黄河者制国家”的主题。二要讲究文学品位，导游词的语言应该是规范的，文字是流畅的、结构是严谨的，内容介绍是符合逻辑的。这是对一篇导游词的基本要求。如果你在导游词的关键地方适当地引经据典，得体地用上一两句诗词或名人的名言，就会使导游词的文学品位提高不少。但是，你若故弄玄虚，过多地引经据典，满篇的诗词名句，将导游词搞的高深莫测，其结果定会适得其反。
实*地点：xx旅行社
实*目的：通过这次实*对旅行社的具体营运与操作、管理等方面有了了解,丰富社会实践经验。
实*时间：xx年2月15日—xx年5月15日
一、xx旅行社总体介绍：
xx旅行社成立于xx年5月，是由一批优秀的管理人员和高素质的导游队伍组成，以现代制度运营的旅游企业，在总经理周海鸥的领导下和淮安各界的关心与支持下，连续两年（xx、xx年）旅游业务销售总额位居全市首位。本社多年以来一直以“服务创品牌，满意在东方”为立社之本，以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、安全”为服务宗旨，热心为新老客户服务。
二、作为一名合格的导游，必须对自己的工作认真负责。
这段时间的旅行社实*,对我来说受益匪浅，这次实*也让我发现书本上的知识与实际问题的差距，对旅行社这一行业有了更深的体会。在实*期间我体会到旅游这个行业中旅行社，社与社之间的竞争、人与人竞争的激烈程度。在旅游业业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人带物，以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄，经验的缺乏，真是学到用时方恨少，我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念，我想这也是学校之所以让我们在最后一个学期实*的原因，让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高学生的能力，理论联系实际，我认为实践环节重要的是理论联系实际，提高了我们调查研究，观察问题，分析问题和解决问题的能力和方法，培养在校大学生在社会中的生存及能力，在实*期间所学*到的社会经验和团队精神将会使我终身受益。
实*期间我了解到以下几点：
1、了解旅游地的内外交通、旅游地的环境保护等。
2、了解旅行社的服务规程及管理要领、。
3、了解旅行社的性质，经营业务与管理模式。旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构。旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件，从行业性质来看，旅行社属于服务业。为旅游者提供食、注行、游、购、娱的六方面服务。从20世纪20年代我国第一家旅行社创立，随着我国国民经济的发展、国家政策的开放与完善，旅游景点的不断开发，我国的旅行社的数量快速增长，并且服务质量也不断提升。我国的旅行社按照经营业务范围划分为：国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游业务，出境旅游业务和国内旅游业务；国内旅行社专门经营国内旅游业务。
4、旅游资源环境的好坏直接影响旅行社的经营、生态旅游地收入障碍可以是下几种：（1）经济与环境的矛盾，这集中体现在门票收入与可容纳游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然对旅游地的生态环境造成威胁，控制游人数量又使经济收益受限。
（2）经济水*和产业结构的向限。即在经济发达地区,旅游业促动其他行业部门而产出的间接经济效益远远大于旅游直接收入，而生态旅游地通常位于生态条件优越，人工干扰程度低的地方，这些地区大多经济落后，交通不便，生态旅游地由于受经济发展水*和地区产业结构的局限，对于旅游的强拉动力的反馈水*低，最终间接收入低、。
（3）旅游收入漏损。由于旅游地经济体系和产业结构不完善，对旅游经营所需要产品的数量、质量供给能力不足，需要大量向外购买产品和服务，致使旅游供给市场为区外经济实体控制。世界上优秀的生态旅游地多位于发展中国家和地区，而发展中国家和地区由于自身的局限，旅游收入的漏损现象尤其普通、。
（4）生态旅游环境污染，旅游地乱收费等现象阻碍着旅游业的发展，生态旅游地的诸多收入障碍必然导致分配障碍，造成各利益主体间的矛盾。任何一方利益得不到保障都会带来负面影响，对经营者服务者分配不足会导致决策不合规范，服务质量下降，欺诈宰客行为增加，败坏旅游地的形象等，对景区分配不足会造成资源环境保护得不到物质保障，进一步的开发建设无法实施，社区居民参与分配不足，旅游地达不到预期的经济发展的目标，而旅游者进入旅游地对自然人文生态的干扰，造成居民与旅游者之间的.矛盾纠纷增加，此外，由于生态旅游地居民生活水*低，可能出现伐木，偷猎等现象，造成对旅游资源环境的压力。
关于旅行社发展的几点思考：全国旅游及旅行行业最具领导地位的论坛组织-----世界旅游及旅行理事会积中国未来xx年旅游及旅行行业前景十分乐观，预计到xx年旅游及旅行业年增长率为10、9%旅游业在促进中国经济和社会发展方面有着巨大的经济潜力。xx年中国旅游业对gdp的贡献为8400余亿元人民币。据中国旅游局预预测，20xx年全国旅游业总收入33000亿元人民币，相当于国内总产值的8%，真正成为国民经济的支柱产业，虽然中国旅行社有着美好的前景，但是中国旅行社的现状并不客观。这主要表现在我国旅行社的业务范围目窄，多为经营团队旅游，观光旅游来充分挖掘市场潜力，国际旅行社的自主能力差，其国际业务多为接待外国旅行社发来的团队，而且虽然旅行社的数量很多，但是却表现出散而弱的现象。
以下是我在看的一些材料后，对于中国旅行社的一些想法，首先是完成旅行社在市场中的定位，从而更实际的认清现状与前景然后根据定位确定旅行社发展的主要客源，根据客源的特点创立具有代表性的品牌。巩固旅行社的核心产品的位置，当品牌开始生效后，逐步有规划的拓展旅行社的业务范围，在这一过程中决定成败有如下几个方面的影响因素：网络化的科学技术和现代化的科学的管理方法。
1、市场定位：对市场进行分析调查，认清旅行社在旅游市场中的位置，中国旅游业从80年代兴起，随着经济的发展，旅行社也在不断的向专业化的方向发展，虽然我们完成了开拓阶段，但是如何能够使中国的旅行社在世界崛起，仍然处于一个发展探索阶段，尤其是加入了世界贸易之后中国旅行社更是面临了空前的机遇和挑战。
2、机遇：加入世界贸易组织后，中国的旅行社业也逐渐认清了自身与世界水*的差距因此有助于推动旅行社加快了适应服务贸易的国际化，汲取国际旅游市场在管理等方面的先进经验，从而改善中国旅行社中的一些禁锢的理念增加我国旅行社的竞争力，借鉴国外一些现代信息技术，他为中国的旅行社开辟了一个前景美好的国际市场，这样就可以增加来华人数增强旅游经济的效益、。
3、挑战：对方旅行社的介入，给中国旅行社带来了很大的压力，使得中国的一些中级旅行社在激烈的竞争中失败后难在崛起，对方旅行社在经营管理方式上的丰富经验使其拥有了很强的应变能力，对方合资旅行社的数量，会导致行业竟争进一步加剧，客源市场竞争，营销网络，人才的激烈竞争，外企的优厚待遇，导致人才流失现象，中国信息技术及互联网技术的弱势，使得中国在旅游市场上的竞争力显得较弱。
实*体会：一、加强旅游知识产权的改革。我特别留意报纸杂志上旅行社打出的广告，我发现旅行社虽各异，但各旅行社所列出的旅游路线都几乎相同，在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小异。因为旅行社产品的单一相同，导致各旅行社大打价格战，各旅行社都尽量压低一条线路的价格，这必然会导致服务质量的下降，而旅行社又不愿去开发新的旅游路线，旅游产品，因为一条新的旅游路线的开发需要大量的人力物力财力，花费成本很大。而且新的线路开发出去以后很快会被其他旅行社抄袭使用，这样会使旅行社的竞争力减弱，所以加强旅游产权势在必行，还不光是保护旅行社的权利，更是为了广大消费者能体现新的惊喜。
二、导游人员服务质量下降。导游人员中，他们的带团经验都非常丰富，*均来说都有2、3年的工作经验。他们的学历相对于其他地方来说学历算是高的，都有导游证，但全是初级、中高级导游人员没有，都为中文导游，外语人才缺乏，这些导游基本工资较少，一般赚钱多少与出团次数挂钩团多赚的也多。
三、旅游时间的季节性：
（1）旅行社行业的季节性特点是由旅游市场上的旅游需求的季节性所形成的，造成旅游需求的季节性变化的原因主要是小旅游目的地的自然气候条件，旅游活动受自然气候条件的影响较大。一般来说，气候适宜的季节有利于吸引大量的休闲旅游者前来观光、度假，而严寒酷暑等恶劣气候则不利于旅游者的旅游活动。
(2)旅游客源地的休假制度。充足的闲暇时间是旅游活动的前提条件之一，节假日期间。人们外出旅游的时间成本较小，而在*时，人们外出旅游的时间成本则较校旅游需求的旺季和淡季就是在以上两个因素的共同作用下产生的。
旅游需求的季节性使旅行社行业的经营活动呈现出明星的淡季和旺季的差别，由于旅行社行业的供给在短期内为刚性，而旅游市场上的旅游需求的弹性却很大，从而导致在旅游旺季时，旅行社受接待的限制，面对蜂拥而至的旅游者却往往只能满足其中一部分人的需求，无法接待更多的旅游者，从而失去赢得更多收入的机会，相反，到了旅游淡季，随着前来的旅游者人数锐减，又造成旅行社接待能力的闲置和各种旅游资源的浪费。
在实*期间使我认识到旅游业对地区及至国家的重要性，补充了理论知识的局限性，提高了实际的业务能力，对旅行社这一行业有了更深入的体会。
一、实*目的
毕业实*是旅游管理专业学生在完成课程之后进行最后的综合实*，是贯彻理论联系实际的原则，实现院校培养目标不可缺少的教学模块，其目的是让学生学*了解旅游企业常规操作模式，熟悉一般的业务手段和方法;了解旅游业现状，应用所学理论知识，提出改进建议;在真实的工作环境下，认识自我，磨炼意志，锻炼心态，考虑就业方向的选择。实*生应端正态度，克服实*过程中出现的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合。
二、公司简介
这次我实*的地方是xx省xx旅行社。这家旅行社成立于20xx年，注册资金xx万元人民币。是经国家旅游局批准，由xx省旅游局核准，xx市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。业务范围包括进行国内组团旅游和省内旅游接待服务，兼营会议接待和机票代售等业务。经营xx境内的各大精品线路，开通了多条国内旅游线路，云南游线路是该旅行社的招牌线路。
三、实*内容
旅行社行业是旅游业的基本组成部分，是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业，是整个旅游业的中心环节。所以，选择在旅行社实*，有利于了解整个旅**业的运行状况和发展趋势。可以同时了解饭店业的经营模式，旅游交通在旅游中发挥的`作用，更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况。
这次到旅行社实*，是以实*导游的身份进去的。因此主要的工作就是熟悉导游业务，能都独立承担带团的任务。此外再学*旅行社其他方面的业务知识。
我主要是做实*到有的，所以重点就是去熟悉导游业务知识。背导游词，背到滚瓜烂熟，烂记于心是很重要的，而且还不能像背课文一样死记硬背，还必须要有趣味性，要拓展知识链，能够将各种相关知识融会贯通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游的景点知识，我不紧将自己以前的导游知识温*了一遍，开始一周的时间也是自己的导游知识丰富了许多。除了给自己充电外，*时也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西。
上班第一天，没什么工作，老板和其他的工作人员都很忙，也就简单的和大家打了个招呼，然后就到了老板指定的地方呆着。以前在旅行社做过兼职导游，知道刚到旅行社就是这样子，大家忙起来了往往把新人当做空气，有事的时候才会去关注你。我也就知趣的找个地方呆着，随便翻阅着手头可以看到的资料，提高一下自己对自己将要实*一个多月的旅行社。刚来旅行社，自己就要机灵些，要谦虚好学，多去了解，不要以为有人会去主动的交你。你要去观察去倾听，看忙着的人是怎样做事的，他们是如何和人打交道的。
中午大家忙着也只有用快餐填饱肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奋勇的帮大家了这个忙。吃饭是闲聊，大家除了对我说了些客气的话外，有两个看似资历很老的同事还说我很好学，还知道我
20xx即将到来，作为在这个行业从事导游工作*6年来，从来没有做过一次总结，总是在实践和实验中成长，每个人都希望自己能比别人优秀，能做一个让别人认可的人，但是从我的工作来看， 确实没有啥值得骄傲或者自豪的事情，或许比其他工作看起来风光，但是其中的酸甜苦辣又有谁能理解呢?
今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦，我深深的知道，做我们这个行业的，起早贪黑，有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上，还要带着客人游山玩水的心情，都说付出和收入是成正比的，但是在我们这个旅游的潜规则的带领下，哪里公*?没有稳定的收入，没有固定的工作，没有保障，那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿，但是因为个人喜欢这个职业，也热爱这个工作，一直坚持到现在，也是今年才找到组织，希望在明年会有好的发展吧!
说说我的带团经历吧!说实话，没啥值得炫耀的经验，只能说是一种互相学*吧!从XX年拿上导游证的这一刻，我觉得自己是个导游工作者，我可以去很多自己没有去过的城市玩，可以免费进入各个景区，自己真的高兴的不得了，但是刚拿上导游证，没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作，当时心情直接跌到谷底，经过一个多月，同学之前有比我更早进入旅行社工作，我便找到一份工作，但是这份工作我只做了一个月，因为我没有记住他们单位的电话号码，也更别说带团了。
我知道自己必须充实自己，多学*，才能够很快进入到这个行业，第二个工作单位，我去了之后只是让我看资料啊，学*，也没有让我带团，我觉得自己很没用，正好赶上旅游旺季到来，导游全部都出外带团了，社里让我带团，去的第一个地方是六六盘山，是要我把团带到固原和那边的导游交接工作，呵呵，真的很生气，我觉得自己完全可以全部带完，然而单位出于团队质量的问题，毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来，这就是我开始了导游生涯的第一个团队，客人都很好，我上车虽然很紧张，但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气，也锻炼了我的胆量，虽然没有完整的带完这个团队，我其实还是很感谢旅行社的领导，让我出团了，但是这份工作工资收入太低，我没坚持很久就不干了。
第三份工作，那就是进入国旅的那一年，对我的培养和锻炼，让我正式加入了宁夏地接导游的队伍，我也认识了比我年长一些的导游前辈，我很荣幸，社里一系列的培训，让我很快的成长，我也开始从3个人的散客然后30人的专列带起，我发现自己的知识实在是太少了，有的时候客人问到的问题真的是回答不上来，我走到哪都会买一些书回来给自己补充知识，经过了几年的历练，我开始赚钱了，觉得这个工作还是很不错的，便一如既往的向前走。
现在从国旅出来了，我任然感激以前在国旅工作的那些乐于把自己的知识全部讲给我们这些新人的前辈们，要不是国旅，我可能也就坚持不到现在。
从XX年开始选择做兼职，我算不上是优秀导游，觉得只要所有团队不被投诉，只要我用心来对待我接待的客人，我能赚一些钱够自己花就还不错了，但是我同时听到很多优秀导游的故事，我也想像他们一样，可是我一直默默无闻，12年以前的客人很友好，根本别说是投诉了，他们来到宁夏对我们这里的风土人情都很感兴趣，说我们这里的导游实在，诚实，不知道从什么时候开始，网上就有关于导游欺客宰客，导游殴打客人，导游等等不好的传闻，这对我们的影响太大了，我们极力再维护宁夏旅游的形象，我们西部旅游发展慢，起步晚，我们导游的整体素质不是很高，但是我们西北人诚实实在的种种行为还是打消了客人对导游不好传闻的那些想法，我真的很欣慰我们宁夏的旅游环境一直能健康的发展。
一、实*目的
1、实*单位介绍：
经过多方的考察，我来到了张家界森林公园国际旅行社。张家界国家森林公园国际旅行社是张家界一家老字号的旅游企业。早在大庸市（现张家界市）还没有注册旅游公司时，张家界国家森林公园便设立公园接待处。随着旅游的发展，于1986年4月，张家界国家森林公园管理处便率先注册了张家界国家森林公园国际旅行社。张家界国家森林公园国际旅行社直属张家界国家森林公园管理处，是一个具备独立法人资格的全民所有制企业。
几十年以来，旅行社坚持以人为本，信誉第一的经营方针，以优质的服务得到了广大旅游者以及旅游同仁们的充分肯定。旅行社拥有一支诚实团结、高质高效、开拓创新并忠实维护客户和旅游者利益的精干队伍。依托张家界国家森林公园管理处所管辖的丰富旅游资源优势（一流的自然风光，一流的景区交通，一流的宾馆设施）长期组织国内包机、商务会议、专列旅游、主题旅游，并成功策划、组织了湖南快乐大本营新婚快乐之旅等大型活动。
二、实*内容
1、实*岗位职责：
经历一个多月的培训，我被分到了导游部门，正所谓“初生牛犊不怕虎”，当我抱着巨大的热情把学校学来的知识作为试金石，来投入到工作中时，却发现处处事与愿违。一些小小的生活细节，一些**常常的琐碎小事，都会让我手足无措。我发现，实践中的事实都不是学校中可以学到的。
以前总是向往做一名导游，觉得能游山玩水是一件很好的差事，当我做了导游以后，才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事情。虽然带团的时间不长，但每次上团都能和不同阶层的游客交流，每次都能有新的感受。
（1）导游要和各行各业的人交流，如果你的沟通技巧不强的话，交流则无从下手。
（2）、应具备广泛的基础常识。作为一名导游，在带团过程中不仅仅是一名讲解员，还是一个“大保姆”。不仅要为客人讲解，更要为客人解决问题。
（3）、语言清晰准确，讲解生动活泼。
（4）、具有组织协调应变能力。
（5）、注意仪容仪表，自身修养。
2、实*过程：
在这几个月的带团中，有几件事让我特别记忆犹新，通过这几件事，我不仅发现了自己的不足，更让我体会到做好一名合格的导游不是一件容易的事。先来说一下让我高兴的事吧：一次带的是杏花村汾酒集团的客人去河北*山县具有北方小九寨沟之称的沕沕水参观，我在车上只是常规性的自我介绍，沿途讲解，然后做活动，景区讲解和*时也没有太大的差别，没有什么新花样，吃中午饭的时候，我无意间跟饭店老板说客人是卖酒的。饭店的老板调查之后就要和他们经理合作，做他们的代理，当然经理也愿意。我们开车返回太原的途中，他们的经理就叫过我去说，下一匹客人还是你带（他们是系列团），你的微笑让我们心里都特别舒服。我当时心里就乐开了花，这是客人对我的肯定。
还有一件让我特别伤心的事：那次是带散客去沕沕水，银河洞两日游，由于
他们来自不同的地方，所以意见常常不能统一。经常在一些小事上发生分歧。我作为导游，虽然尽力协调各游客间的关系，但却捉襟见肘，这家说好了，那家又不行。没有经验的我由于处理不好事情，既委屈又着急的哭了。虽然最后解决了问题，游客也没因此投诉我，但我却从中得到了教训和经验。
在这次实*中还遇到了许多问题，我想大家和我遇到的一样，首先就是时间问题，是啊！如果你时间强调的不够，客人会不按时回来，那样就会直接影响接下来的行程。这也是我们导游最为头疼的事。有时往往我们强调了很多遍，那些客人也一意孤行。
有时在带团中总会遇到几个不讲理的客人，什么都不懂却还一直装的.很明白，跟他解释吧，不理解就算了，有时还说出一些让人恼怒的话。的确，我们都是长在温室的花朵，没有受到过任何难听的话，就是父母也不会对自己大声讲话，可是在外面竟然听到这样的话。而我呢，刚开始我也受不了，很生气，但是我忍了下来。因为我是导游，作为一名服务行业的从业者，我应该尽我所能给客人带来欢乐，而不是不快。
此外，我在导游讲解方面也总结了几点：首先，作为一个导游要具备最基本的讲解水*，起码能讲流利的普通话。其次，还要有丰富的文化知识，单位发给我们的讲解词仅仅是一个框架和需要讲解的路线。都需要导游自己准备，这就要求我们必须去阅读和查找相关资料。
三、实*体会及收获
多次经验的积累我发现当好一个导游，不但要有对景点的热情，还要有对游客的热情。这个热情不单单是指你为他们讲解好的热情，还包括对他们作为一个人的全部关怀。有些导游认为我把该讲的都讲了就完成了任务，这种观点可要不得。你讲了，客人没听进去，和没讲过一样，你的任务其实是没完成。要当好一个导游，必须要有对人的热爱精神，你千方百计想的是怎样让他们这一趟来得值。察言观色很重要，时刻注意客人的举动和表情，经常找他们聊聊天，是客人对你产生信任感。
“吃、住、行、游、购、娱”的六大要素，首先应该满足“吃”、“住”、“行”这三项。因为它们是旅行生活的三根支柱，而这些在学校中是涉及不到太多的知识点的，学校中的知识主要是在“游”的方面。于是，通过细致地观察，不断摸索和实践，更要不断地学*。
通过带团，在锻炼带团技能的同时，也可以丰富感性知识，对各旅游目的地有所了解。再用学校中学得知识加以论证。
经过此番的实*，让我懂了很多，收获了很多，在这过程也经历了很多。谢谢学校给我这个锻炼的机会！在经历当中，我的思想也逐渐变得成熟，为我即将踏入社会奠定了基础！在整个实*过程中，我经历了很多事情，有过苦，有过甜，有过笑，还流过泪，无论怎样，他都让我长大了，让我学会了坚强，学会了面对和奋斗，收获果实的季节我很快乐，因为我得到了自己最想要的，那就是自豪，我为自己的坚持，为自己的奋斗和收获而开心。虽然受到一些冤枉的投诉，不公*的指责，没道理的批评，但更多的是体会到其中的欢乐，从中得到更多的教训和启迪，思想境界得到升华，懂得许许多多做人的真谛，这些都是书本中学不到的。
短短的两天实*结束了，有点像是去旅游了一场，其实也确实是去旅游了一场。两天旅程，分别是不同的导游带领我们参观景点的。
第一天我们游览的是胡里山炮台，南普陀寺，万石植物园。导游是一位资深导游（我觉得这个词太适合他了）。其实这三个景点之前有去过，不过发现，自己毫无目的去的，和资深导游带领去的，真是可谓天壤之别。以前去景点，只是看一看，拍一拍照片，也就回去了。这次伴随着导游的讲解，发现原来景点不是看一看就能体会其中的奥妙之处。当然，我也终于相信一句话：大千世界美不美，全凭导游一张嘴。于是，我想当导游的心又重新燃烧起来了。
一个景区门前普通再在普通不过的景区简介，导游竟能滔滔不绝，从古至今，让人觉得仿佛已经游完了景区，我相信这讲法绝对可以算得上超服务讲解。进去游览的时候，汪导选择旅游的常规路线进行讲解，他说常规路线可以节省时间，避免绕道，也可以挑景区中重要的景点给游客讲解。由于这次是过来实*，导游主要传授我们一些带团中的技巧，当然景点中的讲解技巧也是少不了的。而汪导的讲解方法告诉我们，景点导游词讲解中不单单讲景点，可以延伸的很远，也许游客对该景点的讲解并不感兴趣，相反，对我们另外提到的关于更深层的一些相关历史，或是我们*常的一些生活小细节和道理更想听。这就需要我们去了解更多的知识，明白更多道理，而不是死死抠着景点中的那点资料。同时汪导也告诉我们，导游词讲解中要注意，在数据方面要说的精确，不断变化的数据不能一口确定的说。一天短短的三个景点下来，感觉吃的很饱的样子，收获很多，学到的更多，让我明白，想做好一个导游，不仅要了解很多东西，肚子的墨水要够足，还要多才多艺，最重要的是要创造出自己的一套带团技巧和风格。在车上，汪导把我们这帮学生当成一群游客，跟我们互动，唱歌给我们听，让我们觉得旅游真的是愉快的，而不是去晒太阳去受苦，他正如他自己所说的，真诚不管是发自内心的还是装的，只要让人觉得舒服就行。我们觉得，一个导游，就应该是这样的.，让人觉得舒服，玩起来也就舒心了。最后他也给我们做出了这样一个总结，导游要心细，心诚，还要有爱心。心细，其实女孩子在这方面上更占优势，在服务上要细心周到，体贴客人；心诚，就是凡事一定要诚心诚意，让人觉得对你放心，相信你。你对别人诚实了，别人也会对你诚实；爱心，爱人爱己，保持一颗善良的心，付出一定会有意想不到的收获。汪导说，做好一个导游，一定要端正好自己的态度，掌握多方面知识，最重要的是，要有一个亮点，让别人发现你的特别之处。
个人感觉，自己一直没什么特长，但不一定是要会唱会跳，每个人都会有自己的一个亮点，我也一定能找出自己的那个亮点。回去的时候有幸站在前面做一回导游，只是突然间就不知道自己该讲什么了。也有些紧张，因为面对太多双眼睛了就会感觉很不自在。这是导游中一大忌，以后面对的还会更多。汪导给我的感受很多，虽然要成为一个像他这样资深的导游少说都得十几年，但要想成功，谁不是一步一步积累经验和知识的。相信我们通过努力，也一定会有成效的，我也希望自己以后像汪导这样优秀。
再说说第二天的旅程，这天换了一个导游，汪导不再讲解了，让一车的人都觉得有点没精神。再加上这天游览的是陈嘉庚先生的故居，嘉庚公园的鳌园，还有园博苑，几乎都是看看，然后一直走，大家也都累的疲乏，没心思认真听陈导的讲解了。我发现一个问题，站在游客的角度上我个人这么认为的，在车上时，陈导从上车到下车，保持一个分贝，卖力地讲解。当然我不否定他的讲解水*，中级导游，肯定是很好的，只是觉得，陈导没有依照客人的年龄，采取一些适合我们这个年龄的感兴趣的话题，或是能吸引我们的东西进行讲解，导致游客（我们）的注意力不怎么集中在导游身上，这样就让自己有点不受游客重视了，也可能导致接下去的景点讲解大家都不爱听了。个人觉得，导游在讲解过程中应适中，注意察言观色，游客听得很认真时，可以适时多讲一些，客人觉得有些枯燥，注意力不集中时，可以适当少讲一些。要根据游客的年龄挑一些他们可能感兴趣的东西讲解。个人觉得，让游客接受你是至关重要的，因为关乎到接下来的旅程中要一直陪同，与游客相处融洽是我们做好导服这一工作的基础。
不过话说回来，能让两位中级导游带领我们实*，学*带团中的一些技巧，觉得很荣幸，也认识到了很多，这对今后还有我们的导考都会有很大帮助。我希望我们的这种实*机会能多一些，因为这和我们以后工作会有直接联系。也希望通过这次的学*，我们对进入导游服务这一行业会更有信心。
——试用工作报告实用十篇
时间一晃而过，转眼间三个月的试用期已接*尾声，个人销售试用期工作总结。在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。
来到案场以后首先是熟悉日常工作流程，从一知半解到现在对销售流程有一定的认知，背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的帮助，。接触置业顾问的工作后才知道，工作量不大，要学的却是无比的多，销售知识永远是学无止境的。也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前做其他销售员有的人为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段。幸运的是我们拥有一个和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助。
刚开始进入案场的时间不长，所以自己对公司的一些规章制度和销售流程还没有完全掌握，偶尔会犯下一些失误。虽然在主管和同事的帮助下已经改善了许多，但肯定还有很多地方做不够好，我自己还是要不断的进步，一方面自己要多学多问，另一方面也希望领导的鞭笞，同事的'提点。
个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以，在以后工作中，我必将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，严于律己，认真钻研，努力学*，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润！
时间一晃而过，转眼间三个月的试用期已接*尾声，个人销售试用期工作总结。在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。
来到案场以后首先是熟悉日常工作流程，从一知半解到现在对销售流程有一定的认知，背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的帮助，。接触置业顾问的工作后才知道，工作量不大，要学的却是无比的多，销售知识永远是学无止境的。也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前做其他销售员有的人为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段。幸运的`是我们拥有一个和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助。
刚开始进入案场的时间不长，所以自己对公司的一些规章制度和销售流程还没有完全掌握，偶尔会犯下一些失误。虽然在主管和同事的帮助下已经改善了许多，但肯定还有很多地方做不够好，我自己还是要不断的进步，一方面自己要多学多问，另一方面也希望领导的鞭笞，同事的提点。
个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以，在以后工作中，我必将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，严于律己，认真钻研，努力学*，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润！
一个月的时间转眼就过去了。这段我人生中弥足珍贵的经历，给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里领导给予了我足够的宽容、支持和帮助，在对你们从陌生到熟悉的同时，我也为我有机会能成为东言西语的一份子而荣幸万分。这段时间，在领导和同事们的关怀和指导下，我通过不懈努力，各方面也取得一些的进步，现将我的工作情况做如下汇报：
一、通过理论学*和日常工作积累我对市场工作和前台工作方面的认识
首先，写一下对市场工作的认识。东言西语主要是针对小语种培训的人员专业的培训机构，并且它以大帝教育集团做支持与统筹管理，因此，它实力雄厚硬件齐全教学内容的科学性和专业程度较一般培训机构而言更具有权威性和优势性。首先东言西语市场分为三大市场：
（1）高校市场：主要分为中学市场和大学市场，其中中学市场，在市场拓展和宣传方式，主要是一派单为主，门店合作方式为辅，当然这其中也包含在东言西语中学部的学生口碑的转播效果。主要几个重点学校巴蜀中学、育才中学、川外附属中学（A）区、川外附属中学（B）区、重庆一中、重庆南开中学、重庆十八中、重庆十一中、等。大学市场，宣传方式有，硬广告投放（包括海报、校内框架展览），活动介入，（物品为主、现金为辅），门店合作。主要大学有：重庆工商大学、四川外语大学、四川美术学院、西南政法大学、重庆邮电大学。
（2）社会市场：主要有，网络推广、社会广告、内部活动。其中网络推广主要是百度搜索、官网、微博、微信。社会广告，主要是公交车座椅广告轻轨到站报读。内部活动，推出主题学*季，举办各类活动。
（3）渠道市场：主要是与留学机构合作，双方互推学生，还有企业团陪等。其次是前台工作包括前台工作内容和接待咨询，办理入学，等。这其中就得要熟悉各类语种培训收费标准，教学老师特点的熟悉，出国留学需要的考试，较好的判断能力和遇事不惊的'稳定力，要善于与人沟通，做到认真细致，真诚务实。
二、明确岗位职能，认识个人不足
根据岗位职责的要求，我的主要工作及学*任务是：
（1）熟悉市场业务，搞好开学宣传工作；
（2）认真学*市场部有关的相应文件；
（3）认真细致的完成领导分配的工作任务；
（4）随时把握市场变化和竞争对手的动态，让我们的工作不能落后和与市场脱节；
（5）领导交办的其他工作。
（6）创新观念和意识，努力做到创新与务实同行。
个人不足处也很多，目前主要是在：
（1）在市场工作经验中缺少积累和系统的整理归纳学*；
（2）工作需要更努力。等等。为了让自己做一个更称职的人员，一定努力学*并克服各种不足。
三、展望未来，提出自己努力计划
我们公司文化中有一条是“我们把公司看作一个大家庭，每一位员工都是重要的家庭成员。正是这种家庭式的工作环境，使得每一位员工都能够轻松愉快的工作，这是我们历来的传统，也是我们成功的基石”。这一条也将是我对公司奉献的使命源泉。对未来我充满期待，将根据以上个人不足制定如下计划：
（1）认真学*市场工作时主管们的经验和技巧，多多学*策划与宣传方面的知识以加强自己。
（2）积极参与正在进行的项目，通过具体的工作熟练和明白项目流程、控制和各部门权责等事务。争取实*前期基本改善现在已存的个人的不足，可以做到对公司各方面能清清楚楚；能够在一年以内可以在公司这个大家庭中提升更高的*台上发光发力而努力。
以上就是这一个月来的工作总结，最后，谢谢领导给了我这次机会，在以后的工作中，我会努力工作，做好个人工作计划，争取将各项工作做得更好。
我有幸于20xx年x月x日入职公司，担任行政人事部人事专员一职。转瞬之间，我在行政人事部已经工作了二个月。在这紧张而又忙碌的二个月里，我得到了公司领导及同事非常热忱的帮助。工作中虽然我的专业知识还有一些不足，但我一边工作一边学*，使自己无论是工作方法还是工作能力都有了一定的提高，而且也较快地融入公司的文化氛围。在此我非常感谢领导和同事对我的关怀和帮助。
现就这二个月的工作，我做出如下整理和总结，请领导予以批阅：
一、工作总结
1. 积极认真的熟悉公司组织架构、企业文化和目前工作的操作模式。让自己快速的进入角色，打好开展工作的基础。
2. 资料整理工作：
1) 各单位劳动合同的整理。
2) 各类人事文件及资料的整理与归档。
3. 文件修定工作：
1) 协助部门经理修定《员工手册》。
2) 协助部门经理修定《招聘管理规定》。
3) 协助部门经理制作各单位的组织架构图与岗位设置图。
4) 修定管理制度的文件格式。
5) 修订岗位工作职责与部门工作职责的文件格式。
6) 修订目前使用的人事类表格。
4. 劳动合同模块工作：
1) 员工劳动合同的签定、续签、鉴证等工作。
2) 完善劳动合同管理的资料。
5. 社保模块工作：
1) 各单位的增减员、社保补交、工伤申报办理。
2) 梳理各单位申报的社保增减员流程，并规范申报流程。
3) 各单位社保卡更换。
6. 培训模块工作：
1) 制作《员工手册》培训教材。
2) 组织新入职员工与在职员工培训。
3) 建立培训记录并归档管理。
7. 考勤模块工作：
1) 了解各单位的排班与考勤的统计方法。
2) 审核各单位提供的月考勤资料。
3) 统计月考勤数据。
8. 工资计算：
1) 确定员工薪资结构的组成。
2) 计算工资，并打印工资表与工资条。
9. 招聘模块工作：
1) 协助招聘临时救生员、保安员6名。
2) 招聘1名预结算员。
3) 协助招聘保洁员、绿化工、保安员，保安员已招聘到位。
4) 预结算员申请1名，共面试7人，4人不符合公司要求，2人工资要求过高，1
人待张总面试确定。
5) 设计师申请1名，9月3日面试1人，综合能力较强，但不是很符合公司要求。
6) 设计师助理申请设计师助理2名，8月30日面试1人，面试合格，9月11日
报到上班，9月4日面试1人，不符合要求。
10. 处理日常事务与上级临时交付的.工作。
二、工作分析与岗位认识
作为公司核心管理部门之一，人事的工作显得尤为重要，不仅要为公司正常的运作提供服务*台，而且为公司所有的活动提供各种支持和活动，人事工作运营的好坏，直接关系到整个公司的规范化进程，具体有以下几点认识：
1、作为公司人事专员，首先要从意识上进行转变，要明白自己不再是公司的内务管家，不但是和其他部门的合作关系，更重要的起到员工和企业的桥梁作用;
2、要对公司人事政策熟记于心，熟练运用办公设备，对所有人员业务情况、个人素质、主要优缺点等了如指掌，及时提出调整各级人员的建议;
3、要打破传统人事管理思想，重点将人事管理转变为人力资源管理，做好员工的思想动态管理，及时沟通、妥善处理，稳定公司优秀的人才，逐步做好人才梯队建设;
4、协助部门建立规范的人事管理制度，建立有以识人为基础的人事管理系统、选人为先导的招聘选拔系统、育人为动力的培训系统、用人为核心的配置使用系统、留人为目的的薪酬福利系统;
5、对公司的各项活动出谋划策，配合部门建立完善的企业文化体制。
总之，人事工作最终的目标就是要确保公司的正常运营，做好员工思想动态管理，做好人才梯队建设，为公司创造经济利益，这才是人事工作的价值所在。
三、优缺点总结
优点：
1、 具备一定的沟通与亲和能力，能与同事建立良好的合作关系。
2、 从事人事方面工作多年，有较强的实战经验，具备一定的处理问题能力。
3、 具备职业人的基本素养和责任感，有一定的抗压能力。
缺点：
1、性格比较急燥，工作细心度不够。
2、缺少人力资源系统管理培训。
3、对人事类法律法规了解不透彻。
4、对公司招聘岗位的要求、招聘渠道及模式不熟悉。对行业专业性知识了解不够，招聘完成率不高。
5、因以前一直是在制造业工作，有些思路不对，对工作的最优流程认识不够。
四、工作计划
(一)工作方面：
1. 协助部门经理修订及完善人事各个模块的管理规定，并对各单位进行管理规定的培训，确保制度能够得到更好的实施。具体工作计划如下：
1) 协助部门经理对《考勤管理规定》与《离职管理规定》进行修定。
2) 加强对考勤的监督工作，对打卡与不打卡人员的确定，制定不打卡人员考勤的管理办法，日常考勤管理的梳理与完善(主要包括：请假、加班、出差等)。
3) 修订及完善员工离职手续的办理流程。
4) 重点协助部门经理到各单位指导拟制各岗位的工作职责与各部门的工作职 责。
5) 协助部门经理与各单位负责人就岗位设置及人员编制进行评估，最后确定 各单位各岗位的人员配置。
6) 协助部门经理对《培训管理规定》进行修定。
7) 完善新员工入职手续办理，劳动合同签定，试用与转正等一系列的规定。
2. 进一步了解各单位各岗位的工作性质及招聘要求，提高招聘效率。
1) 统计各单位的部门、岗位、薪资水*、用人基本要求。
2) 评估目前人员招聘渠道与效果。多与同行业交流，了解市场最新动态，且结合公司实际情况，从而建议更高效的招聘渠道。
3) 综合以上两点，充分了解用人部门的用人要求，不同岗位采用不同招聘渠道，找到合适的人才，从而提高招聘效率。
3. 在工作中，结合自己对工作的认识与看法，及时提出意见，并积极与同事就处理工作的一些心得体会进行交流。
1) 在*时工作中发现的问题及时处理并上报。
2) 各单位在推进制度的过程中出现的问题给予解决与帮助。
3) 工作中积极与同事进行交流，相互学*共同进步。
五 未来职业生涯规划
从事人力资源工作至今已有七年之久，从生产车间文员、人事文员到人事专员，这个过程在收获的同时也有付出与挫败，经过几年的学*摸索和锻炼，自己在专业技能上得到了一定的提升，也学到了一些为人处事方法，对于职业生涯规划，本人做如下阐述。
在目前人事专员的岗位上，尽快熟练掌握人力资源工作的基本操作，计划在一到两年后能担任人事主管的工作;在人事主管的位置上，迅速确定自己在HR上的主攻方向，并有意识的学*、锻炼自己的管理能力。计划在两到四年后能达到胜任人事经理的能力，并逐步积累属于自己的人脉关系，逐步开阔自己的视野，并尽量站在公司的角度去思考问题。后续的发展方向根据实际情况再定。
六、总 结
短短的二个月时间过去了，在领导及同事的指导下，我努力学*并认真完成每项人事工作，努力提高自己的工作能力。但是在工作过程中，我还是出现了一些问题和不足，这些也是我在日后的工作中需要不断总结和反省的。我相信自己会在以后的工作中，充分发挥自己的优势，积极、主动、高效地完成各项工作，为公司的发展奉献自己的全部力量。
三个月的磨刀练阵，按理说，自己到底是宝刀还是锈铁应该可以从这些日子的点滴表现中露出应有的光泽了，然而直至目前，我却对自己这些许的光泽充满信心――我坚信自己不是锈铁!
一、工作表现以及学*进展
1、工作表现:
通过这些天的学*和工作，让我受益匪浅。首先，让我获得了理论与实践进行结合的机会，使我明白没具体的实践经验，一切理论都是空谈，在工作的过程中我对自己的会计理论有了新的认识。更为重要的是:对于人与人之间的沟通、合作、协调有了新的体会，要想做好工作，首先要学会怎么样去做人。
这三个月的时间里，我能严格遵守公司的各项规章制度，准时上下班，从不迟到早退。遇到问题总是第一时间把它解决好，处理掉。在周边的同事的帮助下，我明白了很多实*时一直糊涂的问题，能主动积极的承担责任，虚心请教自己不明白的问题，收获很多。
2、学*进展:
(1)、经过这段时间的学*，使我对NC系统有了深刻的认识。在处理单据的时候，首先应该在脑海里思考该单据对应的会计分录是什么，然后在NC中进行处理制单，检验与自己所想分录是否一致，如此一一对照，让我在学校中的所学，不会因智能的会计软件而荒废。在处理各种单据的时候，让我知道作为一名财务工作者一定要细心再细心。
例如，在处理存货模块的单据时，材料出库单据应该注意的问题就是，要看每张单据的收发类别，根据具体的收发类别做出相应的凭证。虽然在这过程中遇到过无数个问题，但是在我的指导老师的陈君的教导下，总是能够轻松的解决。
一定要注意:1、公司转出必须与工地收原材料一对一对的做，生成凭证是有调拨材料的话，必须要做出库调整单将其调*，因为调拨材料科目无余额，是一个中转科目。2、车间领用材料在成本计算生成凭证时，应该将“辅助核算” 中的部门根据单据的信息填上，计入制造费用。3、在成本计算无单价时，首先要在出入库流水账中查询单价，将出库单价填入再进行成本计算。在这些工作中一定要细心，不能有丝毫马虎。除此之外，铝锭调价的处理、发票的查询、调拨材料的调整处理、凭证审核和各种单据的录入和审核等等都要仔细，认真。显然对于这三个月时间的工作，已经使我在处理日常工作显得很轻松，对自己的所有的工作任务以及如何处理项目事宜有了熟练的掌握，也证明了自己可以独立的去完成自己的工作，顺利的处理好项目上的各种事宜，所以这一系列的工作为我在上海江河幕墙系统工程有限公司正式工作打下坚实的基础。
(2)、虽然说自己的岗位是成本会计，但是在试用期间里，我也自己学着做费用的工作，向费用的老师赵莉、邓娜虚心的请教着，老师对我都很好，总是不厌倦的回答我的问题。当我想亲自去接触具体的费用工作时，她们总是支持着我，教我怎么做费用的账，然后就让我亲自上阵去做各种各样的单据，渐渐的自己也基本上能够独立去完成，日常的费用类做账，感觉收获很多。
(3)、这三个月可以说是自己收获的日子，不光是自己本职岗位的工作可以轻松完成，而且对费用组的工作也有了，进一步的接触与认识。但是这是不够的，要成为一个地道的会计，必须熟悉除了成本费用之外的各个财务知识。所以在工作之余，我会仔细的去看各个岗位老师们做的各种单据。其中月末结账，我是一直都没有接触过的，所以我对这一块非常的感兴趣，这个工作是我们的领导尹群芳部长从事的，在她的指导下，我学*了期末如何结转销售成本、各种费用等，还了解了点增值税开票的工作流程以及抵扣发票的工作方法，这是在学校所学不到的东西，所以我也很认真的去学*，很庆幸有这样的一个好的机会。
二、对工作环境的认识
自从三月开始到公司实*以来，已经有好多个日日夜夜了，心里的感触也是很深的，江河已经闯入了我的生活，在以后的岁岁年年里它伴随着我的成长。初到公司开始实*的时候，就有异常的兴奋，毕竟有机会到总部财务管理中心去感受一下工作的氛围。在总部实*的二十多天里，深深的被那种工作环境所吸引，那中和谐的、宁静的、和睦的、朝气蓬勃的工作气氛，真的让人激动人心，想想自己将要在这里奉献自己的青春，真是毕业后最大的幸运。过了不久我就被分到了上海公司，没来之前有一种担心，担心那种工作环境是不是还会让人感到舒适。终于，那天我到了上海，在领导的安排下，来到了江河。开始正式投入自己的工作，很是担心自己做不来怎么办，心里很没有底。真正开始接项目会计的任务，遇到的问题还真的很不少，本来就紧张的我一下子无从下手。就在这时，旁边的老员工黄忠海看出了我的无奈，于是他语重心长的给我讲解，一遍又一遍的重复着我糊涂的问题，用他的话语震动着我的脑细胞，终于让我恍然大悟，眼前豁然开朗。原来就这么简单的问题，我给它想的太复杂了，所以自己把自己给套进去了。
我实在很庆幸自己能在这样的环境中工作，虽然很有压力，但是我有信心去完成自己的任务。在这过程中可能会遇到很多问题，但是我坚信这些难不倒我，因为这里不缺像黄会计这样的老师在背后支持着我。现在终于明白公司为什么会这样快速的大踏步的往前发展，就是因为有一群人，焕发着朝气的为这个集团注入自己的动力，上海财务部就是这群人中的一部分。我为自己能成为其中一员而感到自豪和骄傲。
尊敬的领导：
时光总是悄无声息地从人们的眼皮底下忽闪穿梭而过，转眼之间，我们已经走过了一年，回首一年，我衷心地感谢公司给了我一个好归宿，让我从一个青涩的大学生转变成一个成熟的公司职员。
自XX年7月9日入司以后，在公司严格要求下，在部门领导和同事们帮助下，思想理论上日渐成熟。特别是通过分厂及班组一系列的学*和锻炼，更加明确了作为一名化工人员在实际工作中要实事求是、勇于进取，争取早日成为一名合格的化工人员。
在学*方面，我先后在大唐唐山技术培训基地、河南省中原大化、山东省兖矿国宏进行学*工作了一段时间。在这些地方培训是我以前从未接触过的，和我的专业知识相差也较大；但是各部领导和同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了工作环境，也熟悉了培训实*地的整个操作流程。
我一直严格要求自己，但是，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面。在此，我要特地感谢领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。现在我已经从整体上把握分厂的分厂生产流程。
在生活方面，虽然我在学校里也有师长的关爱与教诲，但总有一种仰承的距离感，缺少家庭特有的温馨。本以为毕业参加工作后，这种人际关系的距离感、层次感只可能加强，但在公司工作让我惊喜地发现自己原先的判断错了。在生活中的实时给我们慰问，给我们安排体育文艺活动，但通过这些小事，让我感到了组织的温暖与关爱也感受到了企业的亲情与人文关怀，而且还让其他人也同样感受到了真正的“以人为本”，感受到了一种有凝聚力的互助友爱的“团队精神”。我们相信，这些深入人心举措，必将使每一位员工，以更加饱满的热情更加良好的精神状态，积极进取，努力工作，为开创大唐新局面做出积极的贡献。
就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。首先是领导的关爱给了我工作的动力；其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感；第三就是我们的“企业文化—同心文化”和“企业精神—务实和谐，同心跨越”给了我工作的信心。
这是我的第一份工作，这一年来我学到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！
一、试用期内的主要工作内容？取得了哪些工作成果？时光飞逝，转眼间为期三个月的试用期已接*尾声，再次重新回顾这段时间，毋庸置疑它是我人生中弥足珍贵的经历，在此期间我受益匪浅，收获颇丰。
新员工入职培训结束后，我被安排到本部的二车间。仍然清晰地记得第一次踏入二车间时的激动与忐忑，激动的是我将正式踏入社会，开始我的工作生涯，忐忑的是我不知道即将面对的是怎样的一个工作环境。
车间为我们安排了试用期的工作计划，首先我们跟着车间工艺员进入一般洁净区和万级洁净区的生产线，逐步熟悉生产的各个环节，其间我学*到了很多知识，从最基本的进入洁净区的更衣操作到生产线上主要的一些注意事项。在我们对生产的各个环节熟悉了之后，就开始进入到各个工序轮岗，我先后在车间灯检灭菌班、qa室、配料班、灌封班进行为期两个多月的学*。
灯检灭菌班是我轮岗的第一站，在两个星期的轮岗学*中，我不仅对灯检和灭菌各工序及设备操作有了一定的了解，掌握了灯检机和灭菌柜操作要点及流程，同时，在自己亲身去实践操作后，我对从学生到职员的转变有了更深的体会。
在qa室学*过程中，我深刻体会到质量对于一个企业的重要性，作为一名qa，你必须很清楚地了解整个生产流程、知道每天各个生产工序的机器使用情况，不仅要认真检查每个工序的生产质量，同时还要及时做好生产批记录和合格证的发放、填写和清场检查工作。在配料班的轮岗学*中，我接触到了很多注射液的配料工艺过程，深刻地体会到配料作为注射液生产过程中的核心工序的重要性。必须牢记配制产品的生产工艺处方，在领料时要仔细核对原料的批号、重量，在配制过程中，要小心谨慎，防止原料的浪费及污染。轮岗的最后一段时间，我是在灌封班度过的。在此期间，我认真学*了产品的灌封步骤，
深入了解产品的工艺流程，熟悉了很多产品的工艺参数和质量控制点等。学*期间我积极与老同事交流，遇到问题及时请教，同时在班长和很多老师傅的指导下，我学到了不少知识，很多步骤都能独立的操作，并能处理一些相关的问题。
二、个人的体会和收获有哪些？作为一个刚跨出校内，踏入社会的应届毕业生，初到公司，我很担心自己不能很好的融入工作环境，与同事和谐共处，同时做好自己的本职工作，毕竟这是我人生中的第一份工作，而且我很清楚在学校学到的专业知识和工作实践会有较大差距。但是这三个月以来，在公司融洽的工作氛围下，经过相关领导和同事的悉心关怀和耐心指导，我很快完成了从学生到职员的转变，在较短的时间内适应了公司的工作环境，也基本熟悉了车间的整个工作流程，最重要的是接触和学*了不少相关的生产实践知识，使我在工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。
在这三个月的工作和生活中，我一直严格要求自己，遵守公司的各项规章制度。尽心尽力，履行自己的工作职责，认真及时做好领导布置的每一项任务。当然我在工作中还存在一定的问题和不足，比如：对一些工艺流程不太熟悉，处理问题不能得心应手，工作经验方面有待提高；对相关知识情况了解的还不够详实，掌握的技术手段还不够多；需要继续学*以提高自己的知识水*和工作能力，加强分析和解决实际问题的能力；同时团队协作能力也需要进一步增强等。对于这些不足，我会在以后的日子里努力向周围的同事学*，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己，充实自己，寻找自身差距，拓宽知识面，不断培养和提高自己的工作动手能力，使自己专业素质和工作能力得到进一步提升，也希望领导和同事对我多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，以最佳的状态应对工作需要。
三、个人今后的工作计划和职业规划
总结过去是为了更好的把握现在、面对未来。在公司的这段时间里，我学到了很多，感悟了很多。看到公司良好的发展势头，加深了我对企业文化的掌握，对工作氛围的熟知，对工作情形的认识，也更好的了解到自身的定位。我深深地感到骄傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式员工的身份为公司工作，希望能够在qa这个岗位上实现自己的奋斗目标，体现自己的价值，和公司共同成长。我一定会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！
我叫xx，今年xx岁。20xx年在xx学院毕业后，来到了xx，进入xx有限公司工作，主要负责质量管理部的体系建立、体系修改、维护体系运行。在任职期间，领导分配的各项任务和岗位范围内的各项工作都能及时顺利地完成，且工作主动积极，不怕苦、不怕累、勤勤恳恳、扎扎实实。工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作试用期总结如下：
20xx年xx月在进入xx有限公司后，第一个任务就是被派到公司新研发的核心产品xx的事业部中，担任检验员。由于在校时的专业不对口，所以在此期间，我加倍努力学*，在这期间首先要熟悉生产图纸，这也提高了我看图识图的能力。另外检验期间必须先了解检验作业指导书，熟悉车间现场流程，也为以后的工作奠定了坚实的基础。
另外及时记录测量的真实、完整的数据，为产品追溯提供较大帮助。在日常检验中我发现问题后，尽量自己来找相应部门进行处理后上报部门领导，遇到自己处理不了的事情再由上级领导进行处理，这样也增加了我的经验，并且锻炼了我独立自主的能力。通过长期的锻炼，我对工作现场的流程越来越清晰，对检测设备越来越熟悉，与工作的同事们也越来越亲*。
在这一段时间我的个人能力有了很大的提高，这和领导的关心及身边同事的帮助时分不开的。
通过长期的锻炼，我对工作现场的流程越来越清晰，对检测设备越来越熟悉，与工作的同事们也越来越亲*。在这一段时间我的个人能力有了很大的提高，这和领导的关心及身边同事的帮助时分不开的，我所有的一切能力都是公司将我培养出来的，我评定职称后，会更加努力的工作，回报公司。
以上是我从事工作以来的主要工作经历。做为一名质量管理人员，我是边工作边学*着，一步一步向前发展，在工作中积累了一些非常有用的工作经验，但在以后的工作中，我还将进一步加强学*，努力工作，积极参加专业理论学*，再配合实际操作，不断提高自己的专业技能，为企业的生存、改革与发展做出积极贡献。
我有幸于20xx年x月x日入职公司，担任行政人事部人事专员一职。转瞬之间，我在行政人事部已经工作了二个月。在这紧张而又忙碌的二个月里，我得到了公司领导及同事非常热忱的帮助。工作中虽然我的专业知识还有一些不足，但我一边工作一边学*，使自己无论是工作方法还是工作能力都有了一定的提高，而且也较快地融入公司的文化氛围。在此我非常感谢领导和同事对我的关怀和帮助。
现就这二个月的工作，我做出如下整理和总结，请领导予以批阅：
一、工作总结
1.积极认真的熟悉公司组织架构、企业文化和目前工作的操作模式。让自己快速的进入角色，打好开展工作的基础。
2.资料整理工作：
(1)各单位劳动合同的整理。
(2)各类人事文件及资料的整理与归档。
3.文件修定工作：
(1)协助部门经理修定《员工手册》。
——学校食品安全工作报告实用十篇
学校本着对学生、对家长、对社会高度负责的态度，严格按照上级工作要求， 对学校食堂食品安全进行了一次详细的检查，现将食堂食品安全自查工作汇报如下：
一、成立领导机构，强化责任意识
为了加强对学生集体用餐、食品卫生的安全，确保师生身体健康，进一步加强管理意识、提高管理水*、明确管理责任。学校成立了食品卫生安全领导小组：周校长为组长，张校长为副组长，成员为各班生活委员。领导小组分定期和不定期相结合的方式对学校食堂食品卫生安全进行检查，发现问题及时整改。
组长：
副组长：
成员：各班生活委员
二、自查情况
在学校食堂用餐的：现有学生400余人左右。学校本着勤俭节约，让利学生的原则，做好食堂销售管理工作，把食品安全做为学校工作的重中之重，制定并完善了食堂管理的各项规章制度。
(一)、卫生制度：
a、食品卫生：
1、应采购新鲜、卫生、无污染的菜肉米面等食品，不得采购和销售腐败、变质、过期食品以及不符合卫生标准的食品。
2、食品的防蝇、防鼠、防尘、防腐设施应正常使用。
3、生熟食品分开存放，切生、熟食品的刀具及砧板分开使用。
4、加工前，菜必须洗净，食物要煮熟，保证饭菜卫生、安全。
5、盛放食品的餐具洗净，定期消毒，销售熟食品必须使用食品夹，不得随意用手取食。
b、个人卫生：
1、食堂工作人员要严格按照上级的要求进行体检，符合要求者才能上岗。
2、要讲究个人卫生，工作时穿戴好清洁工作衣帽，勤洗手，勤剪指甲，勤洗澡和理发，勤洗、勤换工作衣帽。
c、环境卫生：
1、餐厅、厨房等室内外环境按包干范围必须每天打扫，保持清洁卫生，每周要大扫除，做到室内六面光，地面干净，墙壁、门窗、天花板无污痕、无涂画、无灰尘、无蜘蛛网，室外无污物，水沟通畅，无臭味，无卫生死角。
2、锅灶、水池、炊具、台板、砧板、食品橱、冰柜等必须经常清洗，保持清洁。
3、食堂周围水槽、水沟、剩饭菜池(桶)要经常清洗、清扫。
4、餐具和盛放熟食品的容器要洗净、消毒。
5、食品及原料的贮存应符合卫生、安全、整洁的要求。
6、发现采购、销售病、死、变质肉类(包括母猪肉)米面等食品，对人体健康造成危害的，食堂负责人负主要责任。
7、采购的食品应符合食品卫生标准，大宗食品必须提供该食品的有效证照及发票。
8、食堂负责人应加强市场行情的调查了解，尽量多想办法，采购价廉物美的物品，尽量降低成本，减少支出。每餐尽可能多的，制作多个品种，力求每个学生都能吃到可口的饭菜。
9、对剩饭剩菜，严格按要求进行处理。
(二)、就餐制度
1、严格按学校规定的'就餐时间准时开饭，无特殊情况不得提前或推迟开饭时间。
2、要礼貌待人，不得使用粗暴语言。
3、开饭时及时检查饭菜数量，及时补充，确保足额供应。
(三)、食品验收制度
1、凡采购入食堂的食物，必须经验收后方可使用。要验质量，主要看食物的品质是否完好，有无污染变质，是否有齐全的生产厂家、商标、生产日期等标志，是否过保质期，有无产品合格证等;验数量。能称重量的，必须过称，以件计的，是否符合数量标准。
2、验收合格后，由验收人员在购货发票上签名，不合格的，及时向采购人员反馈，采购员必须与供货商联系退货，严禁不合格食物进入食堂。
3、未经验收的食物严禁进入食堂，在验收过程中，验收人员必须严格认真.
4、食堂工作人员要根据季节变化和当地实际，努力提高操作水*，力求做到菜肴多样化，配餐科学化。严格按照相关规定制定价格，食堂不得擅自提价。
(四)、安全管理制度：
1、提高安全作业观念，认真做好防火、防盗、防毒工作，门窗无人时要上锁。食堂晚上实行值班制。
2、食堂操作场所和贮存室禁止非工作人员进入，不准在厨房卖小食及点心。学校教职工及学生未经工作人员允许，不得进入食堂，更不准进入操作间、原料间。
3、发现从业人员有可疑传染病者应立即向学校汇报采取相关措施。
4、上班时要全面检查水、电、煤气、炉具、消毒柜、冰箱等是否正常，发现问题及时处理，以防发生安全事故。下班要关好水、电闸、油气总阀门及门、窗等，做好防范工作。
5、必须严格遵守安全贯例和相关操作规范进行，严防工伤事故。不准随意移动电器设备;不准随意改变电器功能;不准乱搭、乱拉电线、电源。使用电动电器设备前使用者一定要先学*设备使用说明书，掌握使用方法后再进行 操作。如不按以上规定操作，造成事故后果自负，设备受损个人赔偿。
8、食堂内不准会客，更不准陌生人及非工作人员随意进出。
9、积极做好预防和控制食物中毒，一旦发生情况,立即向学校分管领导及校长汇报，并保护好现场，封存可疑食品，以便查清事故原因，追究责任。
10、每餐都及时留有样品。严禁销售剩饭剩菜。
11、餐厅卫生由专人及时清扫，全天保持整洁。
(五)、违犯学校规章制度的情况，食堂负责人要配合总务处及学校查清责任归属，对直接责任人，严格按照学校规章制度处理。出现重大安全事故，移交司法机关处理。
(六)、严格执行学校的管理制度。
三、存在的问题
1、我们在检查过程中也发现存在的部分问题。例如：部分蔬菜清洗方式不符营养卫生的要求;出售食品时，工作人员卫生防护措施不到位;个别工作人员对教职工及学生的疑问解释不到位，容易造成误解。
2、学生多是周边农村来的，年龄较小，遵守学校规章制度，保持餐厅环境卫生方面，意识相对较差。
3、由于市场的原因，蔬菜、肉类等食品，难以满足每个人的口味。
四、克服不足，再上台阶
对照检查标准，我们在自查中发现，尽管我们付出了相当的努力，在工作中还存在一些不足，今后，学校将以这次检查为契机，进一步加大监管工作的力度，不断改善，使学校食堂食品安全工作，乃至学校整体工作再上新的台阶。
*几年，为认真贯彻执行《中华人民共和国食品卫生法》、《学校卫生工作条例》等法律法规，杜绝学校学生食物中毒等突发食品卫生安全事件的发生，保证在校学生的身体健康和生命安全，学校在日常工作中，始终把学校食品卫生安全工作作为工作的重点，长抓不懈，警钟长鸣，每年均按照上级下达的工作要求，结合我校实际，制定出详细可行的学校食品卫生安全工作实施方案和应急预案，明确专人负责，*时有检查有记载，从而保证了我校食品卫生安全工作扎实有效开展。具体情况总结如下：
一、基本情况
全校共有学生900人，校园周边有小卖部两间，卫生许可证持证率100%，健康证持证率100%。
二、工作措施
我校食品卫生安全工作在上级部门的正确指导下，在校委会的高度重视和大力支持下，在相关部门的大力配合和学校的共同努力下，学校食品卫生安全工作进展顺利，学校食品安全事故得到有效遏制。截止目前，全校无一例学校食品卫生安全事故发生。我们的作法主要有：
1、学校食品卫生安全工作管理组织健全。学校成立了“后勤安全管理工作领导小组”，实行目标责任制，分管副校长具体抓，相关人员配合抓，制定了相关的制度和职责，层层签定了学校食品卫生安全责任书，*时有检查，有考核、有奖惩记录。
2、加强学校食品卫生安全教育。学校将健康教育和食品卫生安全教育列入日常教学内容，加强学生食品卫生安全知识教育，增强学生的'食品卫生安全意识和自我保护意识，逐步培养学生养成“六要六不准”的个人食品卫生*惯。
3、进一步规范学校商店经营行为。对学校校门口无卫生许可证、无营业执照的违规经营小摊点，积极配合有关部门坚决取缔。同时，教育广大学生不吃零食，不吃“三无”食品，养成良好的食品卫生*惯。
三、今后食品卫生工作的重点
切实加强学校食品卫生安全工作，杜绝学校食品卫生安全事件的发生，保证广大学生的身体和生命安全，在今后的工作中，我们打算：
1、进一步加大食品卫生安全知识的宣传力度，提高学校的食品卫生安全责任意识和广大学生的食品卫生知识及自我保护能力。
2、增加学校食品卫生安全工作日常检查、监督的频次，及时排查食品卫生安全隐患，牢固树立“安全第一”意识，服务师生，保障安康，努力营造学校安全、良好的食品卫生环境，不断构建人民满意及和谐校园。
3、继续与相关部门积极配合，巩固学校食品卫生安全工作取得的成果，共同营造学校食品卫生安全的良好氛围，为构建和谐双语做出更大贡献。
为加强学校管理，提高安全卫生意识，营造良好的、和谐的校校环境。学校长期以来把安全卫生工作放在第一位，抓*时，重细节。根据道里区教育局及太*中心校的指示精神，我校食品卫生工作领导小组对学校的食品卫生安全工作展开了全面、认真的自检自查，现将自检自查情况报告如下：
一、学校领导重视食品卫生工作
学期初，学校专门召开食品卫生安全工作会议，明确职责和具体分工，成立以校长为首的学校食品卫生安全工作领导小组，针对各项具体安全工作制定计划明确责任。同时召开学校教职工、后勤人员会议，学*上级颁发的文件，要求学校后勤人员提高食品卫生安全工作意识，增强食品卫生安全常识，切实认识到食品卫生安全工作的重要性，保证把孩子教育好，管理好，保护好，让家长放心地将孩子交到我们的手中。
二、健全卫生、食品管理制度，做到责任到人。
建立健全的卫生管理制度及责任追究制度，责任到人，搞好食品卫生宣传，由食堂工作人员做好食堂每周一次的卫生大扫除，做到食堂清洁，通风、除尘、除害。调整厨房内部布置，做到物品摆放整齐、干净。加强了各种设备的安全检查。食堂配属的炊事机械、用电设备、电路、开关插座的安全状况都比较好，管理比较规范、到位，操作规程明确。
三、检查内容及情况
1、有食品卫生许可证并且在有效期内，严格按照许可证的营业范围经营，没有超出范围。
2、豆制品、米饭绝不隔夜，剩余销毁。
3、所有工作人员每年都进行一次体检，参加相关培训，持健康证上岗。
4、采购食品有台账，记录详实，杜绝过期及不合格食品进入学校。
5、严格采购索证制度，所有采购食品都做到索证齐全。
6、桶装水定点供应，有检查证明。
7、所有的餐具、按相关要求做到定期及时消毒。
8、杜绝非工作人员进入厨房。
四、整改措施
（1）、加大宣传教育力度，增强学生食品卫生、安全意识。学校通过课堂教育、板报、知识讲座等多种形式加大教育力度，使食品卫生安全方面的知识深入人心，自觉抵制假冒、伪劣产品，维护自身健康。
（2）、加大管理力度，杜绝校门流动摊点的食品流入学校；食堂生产加工加**生监管，严格操作规程，加大监管力度。
（3）、不使用一次性碗、筷和塑料袋，杜绝白色污染和食源性疾病的发生。
（4）、通过健康教育，教育学生不吃霉变食品，不买三无产品，不喝生水冷水，教育学生增强自我防护意识。利用广播、黑板报、专题讲座，开展健康和食品安全知识的宣传，培养学生养成良好的卫生生活*惯。教育学生不到无证摊点就餐或购买副食、饮料等商品。
五、存在问题
1、学校因经费原因，学校食堂配套设施标准不高。仓库面积不足。
2、学校食堂从业人员都是临时工，工资低，不够安心。
总之，要持之以恒地做好食品卫生安全工作，才能杜绝食物中毒事故的发生，今后，我们一定再接再励，把食品卫生安全工作做得更好。
信州区人大按照年初工作要点，结合“赣鄱食品药品安全行”活动，将食品安全调研工作作为提高食品安全监管能力的一项重要内容来抓。九月，信州区人大联合区市场和质量监督管理局，组织部分区***开展秋季校园及周边食品安全专项监督检查工作。调研结束后，对食品安全监管中的难点、热点问题进行了深入的调研和分析，并对我区辖区食品安全监管工作的实践经验的进行总结，着力提高食品安全监管工作理论研究水*。现将调研情况总结如下：
一、我区部分食品行业存在的问题和安全隐患
1、生产加工环节：食品生产加工企业无证生产的现象比较普遍，对所生产产品不能检测，卫生条件比较差。豆制品行业，我区部分行政村仍然存在家庭作坊式，加工设备简陋，工艺简单，环境卫生较差。
2、流通环节：食品经营点、蔬菜市场部分经营工作人员的食品安全意识比较差，进货制度不健全，没有验收记录及索票证明。
3、消费领域城乡差异大，各种整治活动主要集中在城区开展，而农村食品安全监管力量相对薄弱，致使大量假劣食品流向农村，农村食品安全形势令人堪忧。同时餐饮业还存在餐具消毒不彻底、熟食操作不规范、流动摊点监管难等问题。
4、学校周边小摊贩众多，大部分都没有经营许可证，安全意识也不强，食品质量良莠不齐。
5、学校食堂应设前处理间、主食加工制作间、副食加工制作间、售饭或配餐间、餐具洗消间、原料库、更衣室。但是调研中发现部分中小学校、幼儿园食堂存在落地存放食品和食品容器，虽设有消毒碗柜但没有通电使用，食堂从业人员穿戴工作服、帽不够整洁等行为。
二、有关思考建议
食品安全涉及面广，牵涉部门多，在目前监管体制下，做好这项工作具有长期性、复杂性和艰巨性。针对我区食品安全现状，提出下一步工作建议：
1、加大宣传力度，普及食品安全知识。针对校园食品安全问题，不能简单的“洒洒水、降降温”，而应该从提升学生对食品安全认知、提高师生食品安全**意识、拓宽食品安全投诉通道等方向出发，有针对性地打通校园食品安全“最后一公里”。
2、增强食品安全风险意识。必须开展食品安全的.风险评估，尤其要加强对一些高风险的食品消费进行评估。高污染地区生产的农产品、小作坊加工的食品、地摊经营的食品等应成为评估的重点。
3、加强监督执法的力度，提升监管水*。在食品安全监管模式上进行适当的探索。我们认为，充分保障食品安全，一是各食品监管部门要在现有的法律法规框架内对食品企业监管到位，加强食品生产和市场准入；二是定人、定点、定岗，设固定办公场所，由各职能部门抽调专门人员组成联合执法队，由市管局牵头统筹，加强*时日常巡查监督执法。
4、加强行业自律，构建信用体系。市管局要层层落实食品安全责任，签订食品安全目标责任书，把责任落实到每一个生产经营户负责人身上。同时要加强行业自律体系和信用体系建设，建立和完善食品安全信用评价、食品安全信息披露、食品安全信用管理等制度，增强全社会的食品信用意识，营造良好的食品安全信用环境，杜绝故意违法现象的发生。
为加强学校食堂管理，提高食品安全卫生意识，努力办好“放心食堂”，我校围绕“四好、一满意、一放心”，通过强化制度建设、加强食堂管理人员和作业人员培训、严把食品采购和加工关，认真落实食品留样、索证索票、定期消毒和“三防”措施，注重过程和细节，确保落实到位，取得了一定成效。
本次县食品药品监督局来我校检查，主要指出两个方面的问题：
1、防鼠设施不够完善；
2、食用油有质检证明，但与实际使用的批次不相符。
针对以上情况，我校食堂食品安全卫生工作领导小组对学校的食堂卫生工作展开了全面、认真的自检自查，并认真进行整改，现将自查整改情况报告如下：
一、学校食堂食品安全自查情况
1、组织制度建设
学校成立以校长为第一责任人的学校食堂食品安全责任制，设立食堂安全管理人员，针对各项具体安全工作制定计划明确责任。健全卫生、食品管理制度，做到责任到人。定期检查食品安全工作，并有记录。建立了食物中毒应急处理机制。
2、许可证情况
有餐饮服务卫生许可证，实际经营项目与许可范围相符。但20xx年6月5号已到年检期限，尚未进行年检。
3、食品留样
严格按要求进行食品留样，并有文字记载。
4、索票索证
本学期已对所有购买大宗物质重新进行了索票索证。
5、心得体会消毒和“三防”设施
有消毒制度和具体方法、措施，并安排有专人负责，“三防”设施尚需完善。
6、从业人员健康管理
学校食堂所有从业人员健康合格证都在有效期内。学校已提前安排从业人员进行健康体检，并重新办证。
7、食品采购、储存及出入库台帐
学校食品由专人负责采购，有进货验收，索证索票，有记录台账。严把食品原料质量关，所购食品原料符合要求。
库房食品做到离地隔墙摆放，所存食品在保质期范围，没有和其他有毒有害物品存放在一起，没有存在使用国家禁止或来源不明的食品，冷冻、冷藏设备能正常运转，食品储存没有存在生熟混放的现象。
8、其它方面
从业人员操作时，能按要求穿戴工作服，接触食物前按要求洗手消毒。食品制作环境整洁，硬件设施良好。食品添加剂符合国家规定，有专人采购、保管。
二、整改措施
为有效的`控制学校食物中毒事件发生，做好各类事故隐患监控，切实保障学校师生员工健康安全。我们从以下几个方面进行了整改：
1、对食品质检证明批次不符的情况，当时已责成供应商重新提供了同批次号的质检证明。
2、重新添加、安装了防鼠设施。
3、对所有从业人员重新办理的健康证进行了挂牌公示。
4、迅速进行食堂餐饮许可证年检。
今后，我校将加大宣传教育力度，增强学生的食品卫生、安全意识。学校食堂要通过板报、知识讲座等多种形式加大教育力度，使食品卫生安全方面的知识深入人心，自觉抵制假冒、伪劣产品，维护自身健康。同时，也使食堂的工作人员自觉按照《食品卫生法》进行操作营业。不断提高安全卫生意识，提高工作技能和饭菜质量，使学校后勤管理水*和服务质量在新学期有大幅度的提高。
为贯彻落实《关于印发2015年食品安全宣传周活动方案的通知》文件精神，进一步做好西王庄学校食品卫生安全工作，根据通知要求，学校围绕宣传活动主题，突出宣传重点，有计划、有步骤地开展了形式多样、内容丰富的食品安全宣传周活动。现将西王庄学校2015年食品安全宣传周活动开展情况总结如下：
一、领导重视，精心组织。
我校领导高度重视此次食品安全宣传周活动，专门成立了活动领导小组，负责组织、指导开展宣传周活动。明确了具体实施人员，为开展好此次宣传周活动做好了充分的准备。
二、制定方案，明确任务。
围绕此次食品安全宣传周活动，按照“尚德守法，全面提升食品安全法制化水*”活动主题的要求，学校制订了食品安全宣传周活动方案，明确了相关任务和要求，并对照方案，充分利用各种宣传手段，通过开展食品安全主题班会、**下的演讲等活动，以印发宣传材料等形式，进行全方位、多角度的宣传，以吸引广大师生的关注，最大程度的扩大宣传面，大力营造人人关心、重视食品安全的氛围。
三、突出重点，规范工作
今年的食品安全周宣传活动，我校组织了一系列的活动，目的就是提升全校师生的食品安全意识，提高“尚德守法”的自觉性。
（一）全校发动，为使食品安全工作落在实处。我们采取周一**下讲话的时机，对全校师生进行“食品安全真重要”的全校动员。让大家知道，“尚德守法”的重要性，从我做起，从每个人身边的人做起。
（二）举办了一次食品安全知识专题班会，设立了食品安全知识宣传专栏，广泛地向全体师生宣传和普及了食品安全知识，增强了自我防范意识。
（三）全面铺开，学校食品工作不能只抓点，不抓面。工作做到既抓点也抓面。班级的食品安全知识竞赛。分年级进行的食品安全影片观看。无不显示，学校食品安全工作的全面铺开和教育活动的深入。
（四）全面整治，在日常监管的基础上，抓住重点品种、重点对象、重点区域和重要时段，深入开展专项整治，着力解决存在的突出问题。先后开展了食品安全专项检查，特别是学校周边摊点、小贩。通过专题班会，有力地规范了学生在学校不能购买有害的、三无食品的新秩序，使我校食品安全工作水*有了进一步的提高。
总之，此次开展的食品安全宣传周活动，食品安全知识在全校师生中得到了广泛的普及，效果是显著的。但同时我们也清醒地看到食品安全教育的重要性和长期性，今后，我校将一如既往地狠抓食品卫生安全工作，确保西王庄学校不发生任何食品卫生安全事件。
我校为贯彻落实长春市食品药品监督管理局、长春市教育局文件精神，我校食堂卫生工作领导小组于10月11日对学校的食堂食品卫生安全工作展开了全面、认真的自检自查，现将自检自查情况报告如下：
一、成立领导机构，强化责任意识
为了加强对学生集体用餐、食品卫生的安全，确保师生身体健康，进一步加强管理意识、提高管理水*、明确管理责任。学校成立了实行分工负责，层层落实。领导小组分定期和不定期相结合的方式对学校食堂食品卫生安全进行检查，发现问题及时整改。
食品卫生安全领导小组：
组长：xx副组长：xx
成员：xx
二、自查内容：
本次自查共包括卫生许可证；工作人员健康及培训证；卫生规章制度及管理人员；索票索证；工作人员个人卫生情况；食品的用具要求；食品有关要求；食品进货渠道卫生要求；食品储存库要求；食堂内外环境；食品加工场所要求；食品添加剂使用是否规范等方面的内容。
三、自查过程：
在自查中，我们本着对全校师生负责的.高度责任心，认真地对食堂的卫生、质量、设施设备、加工过程等方面进行严格检查。
1、我校已于20xx年4月18日取得了县食品药品监督管理局颁发的《餐饮服务许可证》，有效期至20xx年4月17日。
2、学校制订了食堂各项管理制度，制度完善，由总务主任杨赵喜力负责食堂食品安全，学校每月一次对食堂进行定期安全检查。
3、学校食堂和后勤服务人员一共4人，均参加了体检，持健康证上岗，且健康证在有效期内。
4、学校的原材料采购采取了定点采购，有原材料索证凭证。
5、食堂一日三餐均进行了足量的食品留样。
6、学校餐具及食堂用品均每日清洗消毒。
7、学校使用的食品留样有专柜存放、有专人管理。
8、学校不加工凉菜。
四、存在的问题：
1、食堂捕鼠设施不完善。
2、发现有数只苍蝇。
五、整改措施：
针对上述检查中存在的问题，学校责令总务处必须立即加强管理，更好的为学校教育教学服务。对照检查标准，我们在自查中发现，尽管我们付出了相当的努力，在工作中还存在一些不足，今后，学校将以这次检查为契机，进一步加大监管工作的力度，不断改善，使学校食堂食品安全工作，乃至学校整体工作再上新的台阶。
各校、学校对食堂卫生每月情况进行一次深入地检查，彻底清除卫生死角，对于各种不卫生的隐患和*惯及时进行处理更新。厨房工作人员认真学*和严格执行食品卫生法等文件的规定，加强对食品采购、供货、加工等关口的管理，确保所购食品和原料卫生安全，符合国家食品卫生要求。存放食品和原料的场所有专人管理，非直接工作人员不得接*；严格生熟分放和加工处理制度，严格执行饭菜当日制作，当日食用制度，以防隔夜饭菜对学生身体健康造成危害。对学校进行灭鼠除蟑，清除各种寄生虫，防止各类传染病的发生。
我们制定了食堂从业人员健康管理制度，对工作人员进行健康管理，发现工作人员有不健康因素及时采取调离岗位工作，检查从业人员的健康证、确保健康合格证在有效期内。
1、食堂采购人员购菜时向售货人员索取相关食品卫生许可证复印件，检查食品的保质期，不采购腐烂变质食品。不采购熟食等。
2、不让孩子吃一些有添加剂的食品，做好严格把关工作。
1、我们由于地理位置原因，要求各校、学校食堂共设立三个水池，即洗碗、洗蔬菜、洗荤菜。水池分类使用，预防交叉污染，对于蔬菜首先用清水浸泡半小时左右，再进行清洗，避免有残留农药等。
2、对餐用具用洗洁精清洗一次后再用流动自来水进行清洗，最后放入消毒柜进行消毒，把消毒后的餐用具放入保洁箱，待就餐时使用。
3、食堂人员分发餐用具时带好一次性手套和口罩，预防细菌污染。
六、食品加工管理
1、食堂从业人员对食堂的各个角落始终保持清洁卫生，不留卫生死角，不在食堂加工场所放置有毒、有害物品及个人生活用品。
2、从业人员烹饪食物时注意伙食质量，做到色香味俱全，增加孩子的食欲，制作过程中注意生熟分开，注意交叉污染，特别是豆制品食物严格烧熟烧透。不过我们一般不买四季豆有危害性蔬菜，一确保学生安全，预防食物中毒。
3、食堂从业人员对每餐的食物进行48小时留样，并做好记录，每餐食物烧熟后在2小时以内让学生就餐，以免时间过长影响食物质量。
虽然在食堂卫生工作方面还有欠缺的地方，但是我们会继续努力，让各中小学、学校的食堂食品安全工作做得更好。
为保证20xx年秋季学校食堂食品安全，保障师生身体健康和生命安全，按照成教函【20xx】XX号文件要求，我局认真履行职责，围绕防控学校食堂发生食品安全事故，确保师生健康，积极开展了秋季开学学校食堂餐饮服务食品安全监督检查，针对检查中发现的问题，加大监管力度，加大监督频次，加大督查力度，保障了全市秋季学校食堂食品安全。现总结如下。
一、概况
XX市现有各级各类学校食堂162个，其中大学食堂2个，中等职业技术学校食堂2个，高中食堂7个，初级中学食堂13个，九年制学校食堂13个，小学食堂30个，幼儿园食堂95个。
二、具体做法
（一）高度重视 提早安排
1、在暑假期间、开学前与教育局协商20xx年秋季学校食品安全监管工作，安排布置学校食堂食品安全管理工作。
2、制定《XX市XX食品药品监督管理局20xx年秋季学校食堂食品安全专项检查工作方案》，成立了以局长杨胜余为组长，分管副局长易勇、稽查大队大队长王培虎为副组长的秋季开学前后学校食堂食品安全监管领导小组，并对本次专项检查的时间、人员、检查的内容等作了详细安排。
3、8月22日，XX市食品药品监督管理局、XX市教育局在XX市延秀小学总部召开了20xx年秋季学校食堂食品安全工作会, 各学校食堂负责人162人参加会议会议培训了餐饮服务食品安全操作规范、如何预防食物中毒，通报了上学期学校食堂监管工作现状，并对秋季学校食堂餐饮服务食品安全工作进行了全面的安排部署。会议强调各学校负责人要牢记“食品安全无小事”、“责任重于泰山”，牢固树立食品安全第一责任人意识，切实履行食品安全管理责任，要求各学校立即行动，作好开学前的准备工作，认真开展自查，及时整改可能存在的食品安全隐患，保证学校食堂食品安全，维护正常教学秩序，并对与会的学校签订了《食品安全责任承诺书》和《义务教育学生营养改善计划食品安全责任书》。要求学校对照《XX市农村义务教育学生营养改善计划食品安全监管考核办法》和《XX市农村义务教育学生营养改善计划学校食品安全考核评分表》开展自查。
（二）集中精力 监管到位
9月1日-9月5日，XX食药监局组织执法人员115人次，车辆50台次，集中精力，对辖区内各大中专院校、中小学校、托儿所食堂、食品小卖部及学校周边200米以北的食品生产经营户开展拉网式检查。针对学校食堂食品安全现状，突出“三个抓住”。
——专项工作报告汇总十篇
按照省安监局关于《转发***监督管理总局关于进一步开展氯酸钾专项治理工作的通知》，我局对开展氯酸钾专项治理工作及时进行了安排，现将有关情况报告如下：
一、落实氯酸钾专项整治工作任务。全市氯酸钾生产、经营企业，烟花爆竹生产、经营企业认真按照我市开展禁止违规使用氯酸钾生产烟花爆竹专项治理工作的要求进行了自查，各区（市）县相关部门对氯酸钾生产、经营企业产品经营流向和烟花爆竹生产企业使用氯酸钾情况进行了全面检查。
二、严格规范氯酸钾经营管理。西部化工市场作为全市危险化学品经营集中地，有10余家氯酸钾经营企业。龙泉驿区安监局按照属地管理原则，督促和指导企业建立健全氯酸钾销售、购买档案，进一步完善产品进出库台帐，详细登记购买厂家、购买产品数量、购买日期等情况，严格规范氯酸钾经营管理。
三、积极开展烟花爆竹药物抽检工作。5月10日，国家安监总局醴陵烟花爆竹检测中心对我市金堂县红旗花炮厂、新津县铁溪花炮厂进行了随机检测，没有发现使用违禁药物情况。6月14日，新津县安监局对成都月花烟花爆竹有限责任公司、成都市乐佳烟花爆竹有限责任公司、成都市安西烟花爆竹有限公司等3家新建的烟花爆竹生产企业试生产使用药物情况进行了随机抽检，也未发现使用违禁药物情况。6月18日—21日，市质监局委托省烟花爆竹质检站对全市10家（1家烟花爆竹生产企业因故停产）烟花爆竹生产企业使用药物情况进行了检测，未发现使用违禁药物情况。经全面开展氯酸钾专项整治工作，全市企业无违规经营、使用氯酸钾的行为。
自去年11月份全市打击非法行医专项行动部署会议召开之后，各县区对此高度重视，及时成立了由相关部门组成的打击非法行医领导小组，并结合自身实际，制定下发了行动方案，通过层层发动，迅速掀起了打击非法行医的热潮。一年来，在市、县两级党委、**的坚强领导下，打击非法行医各成员单位立足自身职能，团结协作，紧密配合，按照疏堵结合、纠建并举的方针，在全社会形成了声势浩大、深入持久的打击非法行医的高压态势。通过专项行动的开展，全市非法行医现象得到根本遏制，医疗秩序得到有效整顿，医疗机构和医务人员的依法执业意识明显增强，人民群众抵制非法行医的自觉性显著提高。通过执法人员对62家各类医疗机构的暗访结果表明，全市非法行医率从20xx年前的27%下降到的目前的2.25%，达到了历史最低水*。
（一）积极营造打非舆论声势。行动期间，各县区采取多种形式，不断加大对打击非法行医的宣传力度，营造良好的舆论氛围。拒不完全统计，行动期间，全市主流新闻媒体共报道120余次，其中县级报道80余次；市局投资*万元印制打击非法行医通告1万张，张贴到全市各村庄、居民小区和机关、企事业单位；定期发布打击非法行医工作动态，共编印《打击非法行医工作简报》85期，其中县区级编发51期；市、县两级卫生行政部门定期定期开展曝光和公示活动，专项行动期间对20起典型非法行医案件进行了曝光，对全市2578家医疗机构进行公示两次，既震慑非法行医者，又有利于群众选择合法的医疗机构就医。各县区创新宣传形式，积极营造氛围：XX县开展了以“打击非法行医整顿医疗市场秩序”和“整顿治理镶牙场所”为主题的宣传活动,共出动人员20余人次，车辆15台次，发放宣传材料两万余份，悬挂宣传条幅30余条；县通过宣传车、展板、悬挂横幅、发放宣传单等方式深入农村、社区开展了多层次的打非专项行动的宣传；县开展了“打击非法行医行动”集中宣传日，在梨园公园广场前举行了打击非法行医集中宣传咨询活动，悬挂横幅和标语摆放展板，接受群众咨询130余人次；XX区积极协调有关新闻媒体的密切配合，对整个打击非法行医活动从安排部署、正式启动、摸底排查、集中整治多个方面进行全程报道；XX县、XX县开展“五进”宣传活动，深入社区、农村、工地、市场等地积极开展“依法执业，文明行医”、“认识非法行医”、“科学防病，拒绝巫医游医”、“拒绝黑诊所”为主题的宣传活动，营造了打击非法行医的浓厚氛围。
（二）依法执业公示制彰显成效。为便于群众监督医疗机构，专项行动期间，我市全面推行了医疗机构依法执业公示制。县、XX区与各辖区内医疗机构全部签订了《依法执业承诺书》；在医疗机构内部醒目位置悬挂卫生技术人员证件的'原件照片进行公示；沾化对诊所负责人及卫生技术人员证件的复印件进行公示；XX区实行诊所实名制，对全区170家诊所以主要负责人的姓名命名。公示制的实施，方便了广大群众区分该诊所是否是合法医疗机构，有效地防止医疗机构超出范围开展诊疗活动以及出租、外借《医疗机构执业许可证》给不具备行医资格的人开展诊疗活动等违法违规行为的发生。特别一提的是，从去年开始，我市在全省率先实行有奖举报制度，在打击非法行医工作中充分发挥了群众“千里眼、顺风耳”的作用。一年来，全市共受理群众投诉举报140起，对5起案件的实名举报人按规定兑现了9500元奖励，打击非法行医工作有奖举报由此进入制度化和法制化的快车道。
（三）部门联动增强了执法合力。围绕打击非法行医专项行动确定的整治重点，卫生、**、计生、食药、工商、部队等各打非成员单位既立足自身职能，又注重部门联动，形成了打击非法行医的有效工作合力。XX县卫生局多次与**、食药、计生等部门联合，对全县医疗市场实施无缝隙监督检查，特别是对态度顽固、地点隐蔽的非法行医者进行了重点打击，有效遏制了非法行医的嚣张气焰。期间，对4名非法行医涉嫌犯罪的人员移交**部门追究刑事责任。此外，各县还与食药部门制定了定期巡查通报制度，对药店非法行医现象实现了有效监督；XX区卫生局先后与**、工商、食药等多部门联合执法4次，清理取缔非法诊所4家，规范12家；XX区、县、XX县对“钉子户”“难缠户”等采取与**、药监、工商等部门联合执法模式，形成监管合力，给非法行医者有力的震慑；XX县卫生局联合**、计生、药监、工商等部门，对辖区“城中村”、城乡结合部、农贸市场、集市、大型建筑工地等人员密集场所的行医场所进行了重点整治，取得了良好的整治成效。
（四）镶牙场所整治取得了重大成果。由于种种原因，前几年，我市镶牙场所数量众多、分布较广，整治难度较大。我局在全面摸底分析的基础上，提出了“依法整治、广泛宣传、分段实施、疏堵结合、积极稳妥”的治理原则，以“猛药去疴、重典治乱”的决心，利用三个月时间对400余家镶牙场所集中进行
了整治，全面规范了我市牙科诊疗场所的医疗秩序。XX县制订了循序渐进、“四步走”的做法，彻底清理了辖区内镶牙场所；县通过县电视台播放镶牙场所清理通告6次，营造了浓厚的整治氛围；县采取疏堵结合的方针，对符合标准的审批为口腔诊所，对不达标者依法取缔、摘牌停业；XX县召开了镶牙场所负责人座谈会，对非法行医的危害性及相关的法律法规进行宣传，同时加大监督检查频次，直至不符合条件的单位全部摘牌停业；XX区通过XX区有线电视台及魅力滨城报刊，发布《关于责令停止无证镶牙场所诊疗活动的通告》，督促无证镶牙场所自行关停，对多次督导仍存在无证镶牙行为的场所依法予以取缔。
（五）加大执法力度，形成高压态势。专项行动开展以来，各县区不断加大执法力度，多次开展专项行动，查办了一批案件。拒不完全统计，行动期间，各县区共出动卫生执法人员7135人次，监督检查各类医疗机构5211户次，市、县区卫生监督机构共对涉医违法案件立案142起，罚款50.38万元，没收违法所得1.2万元，其中查处无证行医108家，罚款40.3万元，移交**机关6起，申请法院强制执行2起，取缔非法镶牙场所400余家。各县区查办案件情况分别为：XX县立案38件，罚款金额17.45万元，移交法院强制执行2起；县立案23起，罚款12.8万元，申请法院强制执行2起；县立案21起，罚款7.78万元；县立案19起，罚款4.5万元；XX区立案18起，罚款3.25万元；XX县立案12起，处罚3.5万元，没收违法所得0.54万元；XX县立案7起，处罚金额2.1万元。
许可审批方面。XX县、XX县在未出台本县医疗机构设置规划的情况下，实施了对医疗机构的设置审批；、、惠民、沾化在对医疗机构设置审批后没有及时向市局进行备案；开发区今年新设置的医疗机构未执行新的行政许可统一标准格式。在抽查的62家医疗机构中，XX区2家、XX县1家达不到《医疗机构基本标准》的要求，有的科室设置不合理，没有达到各室分离，有的诊所没有设置单独治疗室；县1家民营医疗机构许可审批科目不规范，一级医院审批科目应到一级科目。
监管方面
1.依法执业。XX县、县、县、县计生服务机构涉嫌存在超范围执业或聘用非医师做彩超的行为，XX县1家医疗机构审批为内科，场所内设有检验科、彩超室，涉嫌超范围执业；XX区2家、XX县1家医疗机构仅核准登记了内科，但是门头牌匾中却出现了“内、外、妇、儿”及“烧烫伤专业”等的宣传标语，存在夸大或违规宣传的现象；县1家民营医院未持有《母婴保健技术服务许可证》，但led宣传屏宣传；XX县1家医疗机构审批名称和悬挂名称不一致。
2.医疗废物处理方面。XX区、县、XX县、XX县个别医疗机构不同程度地存在医疗废物未分类，使用后的一次性棉棒随地乱扔，未用专用的医疗废物包装物包装等现象。
3.推拿按摩场所非法宣传疗效。开发区有3家推拿按摩场所仍然存在宣传“中医”、“疼痛治疗”等宣传治病疗效的现象。
4.医疗文书。个别医疗机构未严格落实《处方管理办法》，存在未按要求开具处方、处方上医师不签名等现象。
此外，县、开发区对打击非法行医材料整理不够完善。
疏堵结合，规范审批。各县区要严格按照有关法律法规、规范性文件的要求，进一步加强医疗机构动态监管，完善许可审批程序，规范许可审批行为，建立健全许可档案。要疏堵结合，对符合设置标准的，要按照程序及时予以审批。对达不到标准要求的，坚决不予审批和校验。对已经审批的，要强化对医疗机构的执法检查，严格执行不良行为记分制度，通过暂缓校验、限期整改直至注销许可证的方式，完善医疗机构的退出机制。
加强监管,规范行为。各县区卫生行政部门和卫生监督机构要进一步加强监督执法能力建设，不断提高卫生执法监督工作水*，提高监管水*与效率。原则上，全年对辖区内登记在册的医疗机构的执法检查每年不少于一次。要采取有效措施，加大执法力度、广度，严肃查处违法行为，做到有案必查、违法必究、一查到底、绝不姑息，切实保障人民群众的就医安全。
标本兼治，立足长效。要坚持打击和疏导、专项整治和长效管理、监督和服务并重，打击非法行医专项行动与加强医疗机构审批和规范化管理相结合、日常监督执法与开展专项行动相结合并举的原则。要积极探索、完善对医疗服务市场监管的有效模式和方法，提高卫生执法监督工作水*。要认真总结经验教训，查找根源，强化依法行政意识，完善监督管理措施。
明确责任，严肃纪律。各县区在打击非法行医工作中，要按照法定权限和职责，依法行政，既要防止不作为，也要防止乱作为；既要分工合理，责任明确，也要责任到人，不留空档。对于工作中扯皮、推诿、不作为、乱作为，或因工作不到位而造成工作失误的单位和人员，要严厉追究相应的责任。对工作认真负责，工作成绩显著的要及时予以表彰和奖励
为进一步加强学校食品安全监管，确保广大师生饮食安全，严防食物中毒事故发生，根据市食安办《关于开展20xx年春食品安全专项整治的通知》文件要求，我乡对学校食品开展了专项检查，现将相关检查情况报告如下：
一、及时安排部署
接到文件，**高度重视，20xx年3月1日及时召开 了由乡、村干部及学校、卫生院、信用社等负责人参加，会上传达学*了《市区食品安全委员会办公室关于印发《20xx年春季学校食品安全专项整治的通知》、《食品安全法》、《传染病防治法》等法律法规，安排部署了20xx年春季学校食品安全专项整治内容及时间，成立了由分管食品安全的领导任组长、安监办、畜牧站、司法所、卫生院、农业站等部门组成的检查组，对全乡学校食品进行规模细致的检查。
二、 检查存在的问题
此次专项检查共出动人员9人次，对乡学校（幼儿园）的'卫生进行监督检查。在此次检查的学校中发现，学校由于条件有限，还不能完全做到文件附件里面所涉及的款项及内容，主要存在以下问题。
1、食堂采购的蔬菜（白菜）有不同程度的腐烂和自主索证不全；
2、留样还不够规范（留样无人名和留样时间不足的现象，存在留样48小时后未及时清理）；
3、食堂员工有1人健康证过期，现场督促立即办理；
三、下一步工作打算
1、进一步提高对学校食堂食品安全工作重要性的认识，全面落实学校食品安全责任制度，完善管理机制;包括对硬件设施的投入，管理制度的建立、完善与落实，有计划地对食品从业人员进行卫生知识的培训。
2、加强监督力度，督促学校食堂建立食品、食品原料、食品添加剂和食品相关产品的采购查验和索证索票制度;建立食品、食品原料、食品添加剂和食品相关产品的采购记录制度。采购记录应当如实记录产品名称、规格、数量、生产批号、保质期、供货者名称及联系方式、进货日期等内容，或者保留载有上述信息的进货票据。
3、指导学校加强食品卫生知识的宣传等，教育学生掌握一定的食品安全卫生知识，做好个人防护。
为认真贯彻国家质监总局的工作会议精神，根据市局《关于开展部分重点产品质量专项整治行动的通知》精神要求，我局在xx县**的大力支持下，结合我县的实际情况，围绕“两创”要求，切实开展了重点产品质量专项整治工作，基本完成专项整治的目标。现将主要工作情况总结如下。
一、加强领导，周密部署，专项整治全面启动
市局关于专项整治的文件下达以后，局领导高度重视，召开专题会议研究我县部分重点产品质量专项整治工作，并多次向县**汇报，求得**的大力支持，把此项工作列为今年全局的重点工作。
1、成立组织，学*动员。我局成立了专项整治领导小组，局长xxx任组长，各科室队所负责人为成员，领导小组下设专项整治办公室，办公室设在监督稽查科，副局长xxx兼任办公室主任，召开了动员会议，学*领会相关文件精神，提高认识，统一了思想；同时联系媒体，通过报纸、电台进行宣传发动。
2、组织协调，明确责任。制定《重点产品质量专项整治实施方案》，《重点产品专项整治执法行动目标、任务分解表》，明确办公室成员和各科室责任分工，同时，召开了各镇(乡)街道质监员会议，对具体的工作进行了布置，下发了调查表，并对下步工作提出了具体要求，保证部分重点产品质量专项整治工作的有序开展。
3、建章立制，周密部署。根据市局统一部署，先后制定下发了《关于对全县玩具产品质量整治工作的方案》、《关于质量技术监督局家具产品专项整治实施方案的通知》、《xxx县开展油漆涂料产品专项整治工作计划》以及包含服装行业整治的《开展重点产品专项整治“三号行动”工作方案》，明确了国家级五类重点产品和市级督办的家具产品整治的目标和行动安排，对省级、市级重点产品的整治明确了责任单位和责任人。
二、调查摸底，建立档案，专项整治有的放矢
为了摸清企业基数，建立质量档案，我局组织各科室力量，对全县的第一批五类重点产品生产企业进行了调查摸底。一边充分利用工商登记信息和代码登记信息进行重点搜索，一边借助街道(乡镇)的力量排摸企业情况，在最短的时间内基本确定了企业基数，其中家具生产企业12家、玩具生产企业3家、服装生产企业9家、油漆涂料生产企业2家、无仿真饰品生产企业。目前质量档案建档率达100%。另外，还对1家涂料生产企业的进行企业标准备案。对省市重点产品中的五类食品的档案作了进一步的完善，食品科利用半个月的时间，对所有的五类企业进行了逐一走访、登记，目前，桶装饮用水企业9家，豆制品15家，干制海产品5家，茶叶24家，米面制品4家；今年以来，我局监督稽查科还对全县31家十类许可证产品生产企业的档案进行了完善和补充。
三、突出重点，分类实施，专项整治稳步推进
我局严格按照方案，有重点有步骤地推进整治工作。
1、国家级重点产品。为了切实解决家具等五类产品中甲醛、苯、重金属、有害芳香胺等有毒有害物资超标问题。我局重点对家具、服装产品、油漆涂料进行整治帮扶。
xxx家具既是国家级重点产品又是市局督办的区域重点产品，全县12家家具生产企业，年销售额上百万的只有5家，基本上属于作坊式生产的小型企业。针对家具企业内部管理薄弱，缺乏产品生产标准意识，产品出厂检验无记录这种情况，我局对家具行业进行分类监管帮扶：4家a类(质量管理现状良好)，5家b类(质量管理意识薄弱)，3家c类(生产不正常，面临转、停、并)。组织全县家具生产企业参加市局举办的家具企业质量管理宣贯会，提高企业的质量管理意识，增强对家具产品标准认识。对于a类企业，我们主要在进一步规范标准生产的基础上，鼓励企业创立自己的商标品牌，积极导入iso9001质量管理体系和iso14000环境管理体系，对b类企业重点进行帮扶，主要是生产中对标准的理解和标识标注的执行情况，特别是对原材料的进货把关等方面落实责任人。制定落实企业管理制度，通过手把手的帮扶，企业的产品质量意识、人员岗位责任意识有了明显提高。从最*的一次对家具企业标准执行检查情况来看，除了非最终产品企业，100%企业已有比较规范的家具使用说明书。如华山家具有限公司在以前的监督抽查中出现过甲醛释放量超标问题，通过规范提高，今年二季度的家具监督抽查中成为合格企业。
为全面掌握我县服装企业的产品质量状况，我局在建立质量档案的基础上，配合宁波市纤维检验所对辖区内的二次上报的'所有服装生产企业进行实地调查并抽样送检，共抽了四个批次的样品，目前正在检测当中。7月底，监督稽查科、质量科、稽查大队联合对9家服装类产品进行执法检查，目前在生产的企业基本上能按国家标准组织生产，符合***技术规范，标注标识规范程度有了明显提高。在油漆涂料方面，我们也进行分类监管。对规模较大的企业，要求严格按已备案的企业标准组织生产3c产品，鼓励企业导入iso14000环境管理体系，列入宁波市名牌企业培育规划，进一步提高企业层次，对另一家小规模企业，要求严格按国家标准组织生产，帮扶企业规范标注标识。督促飞轿油漆企业按国家政策要求积极申领油漆涂料生产许可证。目前已上报,计划9月底领证.
2、省、市级重点产品。积极开展茶叶产业提升行动，实地走访18家茶叶生产企业，督促企业抓好基地建设，提升技术标准，加强行业自律，规范企业生产加工行为，提高基础管理工作水*，原1家qs认证企业生产加工面积只有300*方左右，现通过改造，搬迁至新厂房，生产加工面积达1000多*方。今年全县茶叶产品质量监督抽查实物合格率达100%，茶园实现无公害茶标准50%达标，30%茶园获得有机茶认证，全面实现厂区环境与过程清洁化，省定初制茶厂达标率达80%，取得qs认证13家，省名牌产品2家。查处了无证生产加工茶叶3家。
扎实开展“两豆”专项整治行动。认真贯彻实施县**《全县豆类制品质量安全专项整治工作方案》，领会食安委会印发《xxx县豆制品加工小作坊整顿规范验收基本要求》内容。一是全面清理整顿豆类制品生产加工小作坊，按照《浙江省非发酵豆制品生产企业卫生许可条件》和《xxx县市场准入制豆芽生产基本条件》要求进行检查验收。会同食药、工商、卫生、粮贸等部门，对跃龙等四街道11家经生产条件改造要求验收的豆制品小作坊进行核查，责令6家不符生产条件豆制品生产加工小作坊限期整改或关停。二是引导、督促豆制品生产加工企业在规定期限内取得食品生产许可证，落实日常质量监管、强制检验等措施。目前豆制品已qs认证1家，并有3家豆制品生产加工企业缴请咨询老师现场指导，积极申报qs认证。三是积极扶持发展规模化企业，鼓励有实力的企业投资豆制品、豆芽行业，兼并小企业，鼓励小企业小作坊联合做强做大，形成龙头带动豆类食品健康发展。目前有1家投资380万元生产加工豆制品企业已投入生产，有1家投资400万元生产豆芽企业已开始试生产。
四、精心组织，综合执法，专项整治成效明显
按照《xxx县部分重点产品质量专项整治实施方案》的要求，我局全面推进部分重点产品质量专项整治行动，加强组织协调，做到行动前有方案，行动后有总结，检查时做好巡查记录，切实完成安全产品专项执法行动。
1、安全类产品执法行动。一是组织“一号行动”，对本县境内人造板、家具生产企业进行了执法检查，立案查处1家无生产许可证生产人造板企业，对所生产的细木工板予以封存；二是牵头组织“二号行动”，对我县玩具生产企业和以及大型超市的玩具产品进行检查，要求按照标准组织生产，正确使用警示说明标识和认证标识，对不符合销售要求的玩具产品当即责令商家下柜，限期整改，并要求其建立进验货登记台账，向供应商索票索证，严格把关，杜绝采购不合格产品，并对1家销售无3c玩具商店立案查处；同时对验配眼镜单位和燃气器具生产企业进行执法检查，督促1家刚开业的验配眼镜单位及时申证，对2家的燃气调压器进行抽样送检。三是在“三号”行动中，除了对服装企业抽样检测外，组织力量对全县辖区内辖区内建筑防水卷材生产企业进行执法检查，目前仅一家，该企业基本能按生产许可证实施细则组织生产，未发现超范围生产等违法行为；但还存在产品出厂记录、产品生产记录未及时登记、计量检定小标签未加贴等问题，执法人员要求及时整改落实。
2、部门联动综合执法。注重部门联动，与工商、卫生、药监、贸粮等部门联合开展“两豆”专项整治工作。率先在跃龙街道、桃源街道、梅林街道、西店镇实行豆芽产品市场准入制管理，取缔了17家无证照豆芽产品生产加工小作坊，杜绝了不合格豆芽产品进入市场销售。目前，我局共出动执法人员250多人次，捣毁三个豆芽加工“黑窝点”，取缔了30家无证照豆制品生产加工小作坊，发出责令整改通知书60多份，立案11起，涉及货值达20多万元。同时，我局还开展桶装饮用水整治“回头看”行动。7月份对全县饮用水生产企业进行突击检查，重点对企业的环境条件、生产设施、人员资质、检测能力、质量管理和包装等方面进行认真检查，并对企业的生产水源和饮用水产品进行了监督抽查，对1家存在问题较重的签发了责令限期整改通知书。8月份，会同稽查大队对水产制品等5家生产企业进行执法检查，重点检查在生产加工过程中非法使用农药、亚硫酸钠、甲醛等，对1家存在问题企业签发责令整改通知书。
3、“民生计量”执法行动。根据《关于开展集贸市场电子秤专项整治行动的通知》文件精神。我局于4月份开始在全县范围内开展了集贸市场电子秤专项执法行动。首先是调查摸底，掌握基本情况。对辖区范围内的集贸市场的分布情况、电子秤数、公*秤设置和使用情况进行了一次全面摸底，全县约有1350余台在用电子秤，其中有860台已检，一次检定合格率为97.4%,受检率为63.7%。其次是加强宣传，增强全民计量法制意识。在普查器具的过程中，向集贸市场主办者积极宣传计量相关法律法规，增强市民自我保护和参与监督意识，形成质监部门、市场和市民共同监督的良好局面，再次是制定了详细的强检计划。计划分3个时间段对18个乡镇26个集贸市场的在用电子秤开展强制检定工作，确保市场公*交易。
4、重点产品监督抽查工作。严格实施产品质量监督抽查制度。对重点产品监督抽查豆制品59批次、茶叶18批次、水产品8批次、饮用水23批次。21家获证企业年审时实施检测结果比对，以核查其质量控制能力状况。二是督促企业严格执行认证时的质量管理制度，并加强监督检查，严格执行原辅材料进货检验制度和产品出厂检验制度。强化日常监督、定期监督、督促指导等证后监管制度，确保企业持续保持和提高质量安全保障水*。三是建立企业诚信制度，加强企业产品出厂流向登记制度，对已售出的危及人身健康的不合格产品确保能按有关召回规定与《特别规定》进行追溯与召回。
通过今年的集中整治，我县重点产品质量专项整治取得初步成效。100%摸清了五类重点产品生产企业底数，目前建立质量档案率达100%，属于生产许可证和ccc认证管理的产品100%取证(今年开始实施生产许可证制度的油漆涂料有一家企业正在取证)。切实解决了家具等五类产品中甲醛、苯等有毒有害物质超标问题。应当取得qs证的包装外销食品100%整合取证和无证查处，列入监管的食品加工小作坊100%签定食品质量安全承诺书，已取证食品生产加工企业100%建立，并执行原辅材料进货索证索票、生产销售台帐、使用添加剂备案、回收食品登记销毁制度。同时，我局采取各种宣传方式，及时宣传报道专项整治工作的进展情况和取得的成绩。到目前为止，通过各类报刊、电视报道、网络发布专项整治相关信息50余篇，在全县范围内营造了开展部分重点产品质量专项整治工作的良好氛围。
为切实遏制电动自行车事故多发势头，维护人民群众生命财产安全，团安委会按照师市安全委员会关于电动自行车安全综合整治的统一安排，持续开展了电动自行车火灾隐患大排查，现将有关情况汇报如下：
一、加强督查、压实责任
为持续有效推进电动车综合整治工作的开展，团、连（社区）两级成立了电动自行车消防安全整治小组，明确连队、社区及相关部门责任，安全整治小组加强督查检查，强化责任担当，层层传导压力，全力遏制电动车火灾事故的发生。
二、开展联合执法检查
安监科、派出所等部门多次深入6家电动自行车销售点、维修点和居民小区、连队，认真排查不合格产品和违规充电行为。检查中，没有发现销售不合格产品现象，但使用存在以下情况：
1、强化源头整治，对6家销售、维修店面的消防、线路及电动车摆放进行检查，对于存在的隐患进行现场整改。
2、对辖区居民小区进行全面检查，组织清理建筑内的共用走道、楼梯间、安全出口等公共区域电动自行车违规停放、飞线充电现象16处。纠正违反规定载人载物、不按交通信号规定通行、加装遮阳伞、不戴安全头盔影响道路通行等交通违法行为26起。
3、7月份对每个小区每幢住宅楼电动车的拥有量和分布进行了摸排，8月份对新招人员的电动车使用情况进行了摸排。
三、加强宣传
充分利用宣传栏、广播、电子屏、微信公众号等多种宣传形式，执法人员深入居民区通过讲述电动车事故案例提醒广大群众必须认识到违规使用电动车的危害性，教育居民文明驾驶电动车、遵守交通安全规则，严禁在居住建筑走道、楼梯间、地下室存放电动自行车和为电动自行车充电，严禁私拉乱接临时电线为电动自行车充电，严禁超时间为电动自行车充电。
四、下一步工作重点
（1）继续发挥在团部的“两员两站”、派出所移动巡逻的作用，加强电动自行车综合治理。
（2）持续深入社区及连队，做好电动自行车综合治理宣传及检查工作。
（3）“三秋”前开展职工和外来务工人员道路交通安全培训，增强道路交通安全意识。
（4）加紧与上级有关部门的联系，尽快落实各类电动车办证工作。
根据县教育局工作要点和督导室的工作安排，由第二责任区组长督学、督学一行七人，于20xx年9月21日对东沟小学进行了教学专项督导。督导期间，采取了听汇报、查资料、查阅教案作业、听课、访谈、发放问卷、召开座谈会、反馈等形式进行了督导检查,现将督导情况报告如下：
一、值得肯定的方面
1、校园干净整洁、校园环境优美。
2、部分教师教案书写认真，项目齐全、并且超前备课。如马成龙老师的教案。
3、学生作业整洁、起批早。特别是四年级语文另外设置了日记本。
二、存在的问题与不足
——个人自查工作报告合集十篇
师德师风学*领导小组：
通过师德师风学*，我深刻的认识到教师队伍素质的高低直接关系教育事业的成败，教师队伍思想道德建设的方向决定着学校精神文明建设的性质和方向。所以说，师德建设是教师队伍建设的灵魂。
通过师德师风集中学*和谈心活动，我深刻的剖析自己，我发现我在以下几方面还应该做得更好。
1，热爱教育事业方面。在*时的教学教育过程中，常常受到教师待遇低，条件艰苦，压力大等思想矛盾的干扰，使自己曾经产生象很多老师一样的想法：哎，太难了；走，出去闯闯吧。这种情绪化表现自己的不成熟，还应该更加深层次的认识这个问题，“教师是人类灵魂的工程师”，是党和人民给予我们最高的荣誉，是对我们工作的肯定。
2，在教学钻研方面。我虽然取得了一些成绩，但是我深刻的发现自己还存在浮躁心理，对学无止境的教学业务，没有深入的钻研。在教学工作中，对终身学*还认识不够，只停留在学*的表面，认为自己学懂啦，不再深入。这样，在工作教学中，存在有时感到学的`知识还不够，认识到终生学*的重要性。
在学*中，我逐渐理解和发现自己离一名优秀的教师标准还很远，我深刻地认识到，在今后的工作中要克服这些缺点，努力高要求自己，使自己成为一名合格的优秀的光荣的教师。
XXX
20xx年5月19日
我是一名普通教师，自从走上教师工作岗位后，我肩负教师的职责，深感责任重大，不仅要教好书还要在各方面以身作则，为人师表。长期以来，我所形成的座右铭是：作为一名人类灵魂的工程师，必须要自觉坚持用“为人师表”和“教书育人”这两条作为自己的行为规范――要出自内心的爱学生，以*等的身份待学生，以尽可能多的时间与学生打成一片，并尽己所能授业于学生。有一首歌最为动人，那就是师德；有一种人生最为美丽，那就是教师；有一道风景线最为绮丽，那就是师魂。学高为师，身正为范。教师是学生心目中的楷模，关系到学生的成长，关系到教育业的发展，所以对于每个教师来说，德就显得至关重要。因此，借助于师德师风学*这个学*的良机，我对自己做了自查自纠，并对出现的问题作了整改。其具体自我查摆总结如下：
一、 基本情况
1、团结协作
工作中，和同志们相处都是一直以“和谐”为贵，以“尊重”为首，从不与同志闹矛盾，和他们一起钻研、一起讨论。
2、廉洁从教
我一直都不以教谋私，强烈抵制社会不良风气，不从事带有盈利性质的活动；不乱收费、不乱调课，不借学生家长办私事，不索取或接受学生家长的馈赠。
3、为人师表
我一直在“为人师表”这方面特别注重，尊重社会公德，不参与有损形象的娱乐活动，做到工作期间，衣着规范，课上不接打电话，以免影响上课，言行不粗暴，对学生亲切、温和。
4、爱岗敬业
我热爱教育，所以我选择了它，从教二十年来，我一直把教育当成是重要的事业来干，把教育学生看成是职责来做，认真备课，精心授课，细致批改作业，尽量让自己不出现知识性的差错。真正做到了以校为家、工作第一。
5、热爱学生
因为走进教育行业，就注定和孩子打交道，要始终领着一群不完美、不成熟的孩子，让他们渐渐长大，所以，我喜爱学生，时时处处爱护他们，把他们看成是一棵棵幼苗、花朵。有时和他们打成一片，谈心、说笑、话人生，真的是感觉不亦乐乎！ 我从不打骂、体罚学生。我深深地记得陶行知先生说过：你的教鞭下有瓦特，你的`冷眼里有牛顿，你的讥笑中有爱迪生。你如果把他们看成是铁心的朋友，你就会真正的去付出。
二、存在的主要问题
1、教学理论知识水*不够，学*起来不深入。*常时间没充分利用，有关教育教学的书籍看的很少，总爱看一些休闲杂志。有时理论学*过后，就把它放在一边儿，不做深入内化，不加强实践、锻炼，以至于记得快、忘得也快，水过地皮干。
2、对学生关爱不够。本人也一直爱护学生，但对学生的关爱投入还不够，有时不能及时发现，不能及时走进学生的心灵，一有事、工作忙就会耽搁，以至于拖沓。对学生谈心、指导一次、两次，学生有没有改变，有时清楚，有时不清楚，不能及时发现，总对自己信心十足，觉得这样就万事大吉了，以至于有些时候，会在学生心中留下阴影。
3、教学中，本人能够详细、准确的把握教材，一般不出现太大的知识性错误。但对于教材深处的挖掘不到位，力度不够，没把握好知识的扩散和外延。课本浅显的知识注意的比较准一些，自己钻研的劲头儿还不够，付出的精力还不多。
三、下一步整改措施
1、理论学*是头戏，提高自身素质是关键。坚强教育教学理论学*，不玩空架子，没有理论，那来的实践，何谈自己的课堂教育？何谓有所发展？那简直是一句空话，坚持一边理论，一边实践，一边钻研，坚持记教育教学笔记，以提高自身素质为重点。作为一个教育者，要不断的学*、不断充电，千万不能让自己停滞不前。否则，会满足不了学生们的需求，让我彻底明白了：在社会信息发达的今天，在新课程教改的背景下，我们的老师不再是一个有一杯水、一桶水、常流水的人，而是一位引领着学生们教会他们去找水喝的人。
2、关爱学生，以学生发展为重。努力做到关爱每一位学生，不歧视后进生，让学生都充分得到个性上的发展，做到及时调查、发现、及时沟通、反馈。尊重学生、不打骂、体罚学生，以“循循善诱”为主要策略，要让每一位学生心中感觉到你这个教师是个可以接*的教师，是值得敬重、佩服的教师，是一位合格的教师，要让学生因你而幸运。
3、努力做到向课堂要质量、要效率。虚心向有经验的教师请教、学*，放下架子和其他同志共同钻研教学，做到共同进步，协作互助。
4、教学中要刻苦、积极钻研。以教材为中心，学会思考大纲，思考学情，也不仅限于死扣教材，要把知识延伸化、灵活化。尽量把工作闲谈的时间用你到勤奋钻研中，让自己的课堂充满活力，学生真正学到东西。
通过这次的师德师风学*，得到了不少做人、尤其是身为教师应掌握的东西。课改的今天、我校的教师个个干劲儿十足，都不甘示弱，我更不例外，一直都没有泄气过，努力让自己做的更好。今后，我还会继续向前，在学*中不断提升自我，在不懈的追求中完善自我，一定会把做一名研究型的教师作为奋斗的目标，我会加强师德的修炼，全方位的提高自己，使自己成为一名非常优秀的教师！
一、领导重视，精心组织
成立了由局长任组长，副局长任副组长，站、队、股室主要负责人为成员的严肃工作纪律整顿工作作风整专项活动领导小组，召开全局严肃纪律整顿作风动员大会，明确作风整顿意义，安排布置作风整顿三个阶段的具体工作和时间，认真分析目前我局干部职工工作作风中存在的问题和表现，提出了“五个严禁、四个一律”的边整边改措施，并会上要求全体干部职工，要以铁的纪律，硬的措施，统筹兼顾，保证我局作风整顿取得实效。
二、突出重点，查摆作风问题和不足
根据我局*段时间干部职工在工作上、思想上、行为的表现，这次作风整顿我们将着重抓住以下五大重点和突出的问题进行整顿：
1、纪律松散、不服管教，自由主义严重的问题；
2、工作消极、蒙混过关，上班不在状态的问题；
3、不讲服从、我字当头，工作安排推萎不到位的问题；
4、思想滑坡、责任不清，意识错位的问题；
三、措施得力，务求作风整顿见实效
针对这些问题症结，我局规定全局干部职工必须严格执行“五个严禁、四个严惩”的整顿措施，“五个严禁”即：严禁不假旷工，迟到早退；严禁工作日中午饮酒，影响正常工作；严禁工作时间不在岗，干与工作无关的事情；严禁工作时玩电脑炒股、游戏等，影响他人查找资料；严禁酒后驾车，危害公共安全。凡违反以上x个严禁者，按有关规定重处。“四个一律”即：在工作时间到茶楼喝茶、打牌，到歌舞厅、酒吧、洗脚房娱乐享受的，一律严惩不怠；在上班时间酗酒、惹是生非，打架、炒股的，一律严惩不怠；在公共场所言行出格，造成恶劣影响的，一律严惩不怠；凡不服从工作安排的，一律严惩不怠。
着力在“六少六多”上下功夫，即少应酬，多学*；少空谈，多实干；少说“不”’多说“行”；少回避，多挑担；少谋人，多谋事；少享乐，多奉献。
力争通过这次作风整顿增强机关干部三种意识：即增强公仆意识，摆正与人民群众的关系，提高为人民服务的主动性；增强效率意识，大力提倡立说立行、敢于负责的作风；增强法律意识，知法、懂法、守法，严格执法。努力提高服务效率和质量，树立环保部门的良好形象。
我是一名普通教师，自从走上教师工作岗位后，我肩负教师的职责，深感责任重大，不仅要教好书还要在各方面以身作则，为人师表。长期以来，我所形成的座右铭是：作为一名人类灵魂的工程师，必须要自觉坚持用“为人师表”和“教书育人”这两条作为自己的行为规范――要出自内心的爱学生，以*等的身份待学生，以尽可能多的时间与学生打成一片，并尽己所能授业于学生。有一首歌最为动人，那就是师德；有一种人生最为美丽，那就是教师；有一道风景线最为绮丽，那就是师魂。学高为师，身正为范。教师是学生心目中的楷模，关系到学生的成长，关系到教育业的发展，所以对于每个教师来说，德就显得至关重要。因此，借助于师德师风学*这个学*的良机，我对自己做了自查自纠，并对出现的问题作了整改。其具体自我查摆总结如下：
一、 基本情况
1、团结协作
工作中，和同志们相处都是一直以“和谐”为贵，以“尊重”为首，从不与同志闹矛盾，和他们一起钻研、一起讨论。
2、廉洁从教
我一直都不以教谋私，强烈抵制社会不良风气，不从事带有盈利性质的活动；不乱收费、不乱调课，不借学生家长办私事，不索取或接受学生家长的馈赠。
3、为人师表
我一直在“为人师表”这方面特别注重，尊重社会公德，不参与有损形象的娱乐活动，做到工作期间，衣着规范，课上不接打电话，以免影响上课，言行不粗暴，对学生亲切、温和。
4、爱岗敬业
我热爱教育，所以我选择了它，从教二十年来，我一直把教育当成是重要的事业来干，把教育学生看成是职责来做，认真备课，精心授课，细致批改作业，尽量让自己不出现知识性的差错。真正做到了以校为家、工作第一。
5、热爱学生
因为走进教育行业，就注定和孩子打交道，要始终领着一群不完美、不成熟的孩子，让他们渐渐长大，所以，我喜爱学生，时时处处爱护他们，把他们看成是一棵棵幼苗、花朵。有时和他们打成一片，谈心、说笑、话人生，真的是感觉不亦乐乎！ 我从不打骂、体罚学生。我深深地记得陶行知先生说过：你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛顿，你的讥笑中有爱迪生。你如果把他们看成是铁心的朋友，你就会真正的去付出。
二、存在的主要问题
1、教学理论知识水*不够，学*起来不深入。*常时间没充分利用，有关教育教学的书籍看的很少，总爱看一些休闲杂志。有时理论学*过后，就把它放在一边儿，不做深入内化，不加强实践、锻炼，以至于记得快、忘得也快，水过地皮干。
2、对学生关爱不够。本人也一直爱护学生，但对学生的关爱投入还不够，有时不能及时发现，不能及时走进学生的心灵，一有事、工作忙就会耽搁，以至于拖沓。对学生谈心、指导一次、两次，学生有没有改变，有时清楚，有时不清楚，不能及时发现，总对自己信心十足，觉得这样就万事大吉了，以至于有些时候，会在学生心中留下阴影。
3、教学中，本人能够详细、准确的把握教材，一般不出现太大的知识性错误。但对于教材深处的挖掘不到位，力度不够，没把握好知识的扩散和外延。课本浅显的知识注意的比较准一些，自己钻研的劲头儿还不够，付出的精力还不多。
三、下一步整改措施
1、理论学*是头戏，提高自身素质是关键。坚强教育教学理论学*，不玩空架子，没有理论，那来的实践，何谈自己的`课堂教育？何谓有所发展？那简直是一句空话，坚持一边理论，一边实践，一边钻研，坚持记教育教学笔记，以提高自身素质为重点。作为一个教育者，要不断的学*、不断充电，千万不能让自己停滞不前。否则，会满足不了学生们的需求，让我彻底明白了：在社会信息发达的今天，在新课程教改的背景下，我们的老师不再是一个有一杯水、一桶水、常流水的人，而是一位引领着学生们教会他们去找水喝的人。
2、关爱学生，以学生发展为重。努力做到关爱每一位学生，不歧视后进生，让学生都充分得到个性上的发展，做到及时调查、发现、及时沟通、反馈。尊重学生、不打骂、体罚学生，以“循循善诱”为主要策略，要让每一位学生心中感觉到你这个教师是个可以接*的教师，是值得敬重、佩服的教师，是一位合格的教师，要让学生因你而幸运。
3、努力做到向课堂要质量、要效率。虚心向有经验的教师请教、学*，放下架子和其他同志共同钻研教学，做到共同进步，协作互助。
4、教学中要刻苦、积极钻研。以教材为中心，学会思考大纲，思考学情，也不仅限于死扣教材，要把知识延伸化、灵活化。尽量把工作闲谈的时间用你到勤奋钻研中，让自己的课堂充满活力，学生真正学到东西。
通过这次的师德师风学*，得到了不少做人、尤其是身为教师应掌握的东西。课改的今天、我校的教师个个干劲儿十足，都不甘示弱，我更不例外，一直都没有泄气过，努力让自己做的更好。今后，我还会继续向前，在学*中不断提升自我，在不懈的追求中完善自我，一定会把做一名研究型的教师作为奋斗的目标，我会加强师德的修炼，全方位的提高自己，使自己成为一名非常优秀的教师！
一、目前存在问题和不足
一是以前对廉洁从政反腐倡廉的重要性认识不够。放松了对自己的要求，降低了搞好党风廉政建设和反腐败工作的主动性。
二是在工作中自己也参与了一些宴请陪客活动。 三是极少在全镇展开批评与自我批评活动。
二、存在问题的原因
上述在思想、工作、作风上暴露的一些问题，有其客观因素，但也存在主观认识原因，主要表现在以下两个方面：
1.重事务，轻学*。认为自己身处基层主要是抓好工作落实，不要求有多高的理论水*，缺乏学*的压力感和紧迫感。从客观上总是强调工作忙、任务重，没有处理好工作与学*之间的关系。
2.重指导，轻实践。自身存在的作风不够扎实、工作不够深入等问题，认为每一项工作都有专门的同志去做，不必每项工作都亲历亲为，缺乏深入实践考察研究。
3.重安排，轻要求。在工作安排上，强调每项工作都要有新的提高、新的发展。但在具体落实上，没有用一流的标准去要求、去衡量自己的工作。
三、整改措施及努力方向
一要进一步加强党性修养，牢固树立宗旨意识。认真学*《***党员领导干部廉洁从政若干准则》，通过加强理论学*，夯实自身的思想政治基础，加强自身的党性修养，时刻牢记党的宗旨和艰苦奋斗的优良传统，时刻不忘党赋予自已的使命，时刻把人民群众的利益放在第一位，权为民所用、情为民所系、利为民所谋，全心全意为人民群众谋利益。
——规范工作报告(精选十篇)
本着进一步提升我校语言文字工作的整体水*，增强广大师生的语言文字规范意识，提高广大师生应用语言文字能力的目的，我们对全校的各项语言文字工作评估进行了一次自查自评，现将有关自查报告情况汇报如下：
一、整章建制，确定工作重点
为使迎评工作能深入、细致、扎实地开展起来，学校于12月10日，调整了临夏**中学语言文字工作领导小组，成立了以党总支**马自东为组长，各副校长为副组长，各处室负责同志为成员的领导小组。领导小组下设语言文字工作办公室，副校长何有录任主任，教研室两位主任为副主任。同时配备了专门、兼职干事，确定了工作重点。
1、教务处、教研处、政教处、办公室、总务处等学校各部门认真贯彻落实《国家通用语言文字法》的要求。其中特别是教务处、政教处要将“讲普通话，写规范字”纳入到日常的教育教学、教学常规检查、新教师听、评课等学校各项教学活动中来。且在日常的教育教学活动中认真检查落实。
2、全校上下要在教师中广泛开展学*《国家通用语言文字法》活动，使普通话成为教师的教学语言。
3、使普通话成为学校学生学*和交流的语言。
4、通过宣传、检查、督促使全校师生养成写规范字的良好*惯。
6、要求学校领导要努力讲普通话，写规范字。
7、特别说明将普通话合格作为对教师进行业务考核和录用新教师的一项硬性指标。
8、教务处应该将写规范字硬性规定到有关教案书写、批改作业、书写评语、板书等常规教学制度中。
9、要召开专门的全校大宣讲、学*有关文件精神及讲明有关要求，使师生们明白学校有关语言文字工作的要求及重点。
10、布置纠错小组积极行动起来，对全校各处的名称牌、标志牌、指示牌、标语牌进行一次全方位的检查，细致落实繁体字、异体字、二简字、错别字纠正问题。
二、存在问题
1、经过对照检查，各部门对“讲普通话，写规范字”以及临夏州二类城市评估验收工作认识还不够到位，尤其是师生们在教育教学活动中讲普通话，写规范字的良好*惯离评分细则还有一定距离。
3、极个别教师方言较重，还没有把普通话作为教学用语。
4、我校大部分学生来自农村，存在着上课讲普通话，课下讲方言的现象。
5、为创建良好校园文化氛围悬挂的各种宣传条幅、手写体宣传牌还没有制作规范副牌。
6、个别教师批改作业、板书设计中还有使用二简字的现象。
7、公文中还存在着序号、标点及排版等不规范的现象。
8、学生分辨其识字范围内的规范字和不规范字的能力有待进一步提高。
9、学生书写汉字字形、笔顺不规范。
三、整改措施
2、在全校范围的常规教学大检查活动中杜绝使用汉字不规范的现象，牢固树立写规范字的意识。
3、督促学校各部门将各自及学校有关语言文字的各项规章制度落到实处。
4、上行文、下行文及有关材料的文字规范化问题，实行谁牵头、谁负责的责任追究制。
5、督促个别教师改掉方言，努力讲好普通话。
6、各年级值周教师及学生要利用课间时间检查学生在校园内讲普通话的具体情况，并将违纪学生反馈到各年级并记入年级值周评比成绩中。
7、督促学校相关部门制作宣传牌、匾等手书字中繁体字、异体字、二简字的副牌。
9、利用一切机会努力提高全校师生讲普通话，写规范字的能力。
区规服办紧紧围绕我区中心工作，牢固树立以人为本、以客为尊的政务服务宗旨，以提高服务效率为抓手，以提高服务质量为核心，以群众满意为标准，着力完善长效工作机制，努力将规范化服务型**建设向纵深推进，并取得良好的效果，xx区进行了认真自查，现将有关情况报告如下：
一、增强服务意识，完善服务设施
以硬件建设为抓手，完善区、街道、社区三级服务*台，统一规范全区政务服务硬环境。xx区在总结历年规范化、标准化建设的基础上，按照服务环境优美、办公秩序井然、标准统一规范的要求，制定完善了《政务服务标准化建设方案》，并在全区政务服务场所完善标准化建设，全区16个街道建有社会事务服务中心，59个社区建有社区工作服务站。今年，合江亭街道办事处和双桂路街道办事处对社会事务服务中心进行迁建。标准化的硬件设施建设进一步提升了**亲民、便民、利民的形象，增强了市民群众的认同感和归属感。我们通过社区3+1模式(社区居民代表常任化、社区居委会议事民主化、社区服务多样化+社区工作服务站)强化社区工作服务站建设。按照服务环境优美、办公秩序井然、标准统一规范的要求，规范服务环境、硬件设备、物品摆放，统一标志标识、建设风格、装饰色彩等，进一步规范社区工作服务站标准化建设。
二、完善制度建设，提高服务质量
以制度建设为重点，着力优化政务服务软环境。xx区进一步完善健全各项工作制度，要求各单位结合自身实际制定各自的《工作规范》，用制度来管人、办事。如：区政务服务中心印制了《区政务服务中心工作规范》，用制度来规范中心工作。推行了首问负责制、一次性告知制、服务承诺制和职位代理制、超时默许制等管理制度，进一步增强工作人员的事业心和责任感。工作人员做到了挂牌上岗，积极推行文明用语，杜绝服务禁语，微笑面对办事群众，真正做到来有迎声、问有答声、走有送声。
三、开展并联审批，提高服务效率
四、推行电子政务，试行网上审批
按照建设一流电子政务的要求，对政务服务中心网站及行政审批系统进行了改版升级。改版后的区政务服务中心网站实现了区、街道、社区三级政务服务体系一网全覆盖。为办事群众提供办事指南查询、网上在线咨询、政策法规查询、相关表格下载，即时将当天各窗口接办件数量和各审批事项的`办理情况在网上进行滚动公示，做到办事事项、办事流程、事项办理过程、办理结果一目了然，办事群众可根据办件流水号或申请人姓名随时查询所申请事项的办理情况。
推行政务服务行政效能网上督查，有效监督**办事。我们以全区所有办理事项的承诺时限为控制点，实行倒计时监督，进行限时办结时限提前警示即超时预警(工作人员不按时办结事项将被问责)。全程监控政务服务事项的办理，并向社会公开承诺超时默许，杜绝超时件的发生。该系统自今年5月运行至今，未发生一起超时办理事项。行政效能网上监督的推行，受到省、市领导的肯定，《成都日报》、《成都晚报》等多家媒体作了相关报道。
积极探索网上审批，实现办事群众足不出户即可办事。办事群众通过互联网将办理事项所需的材料通过xx区网上审批系统进行上传，区政务服务中心相应窗口在网上进行受理、审批，极大地方便了群众办事。该系统已经于8月10日开始运行。
五、推行政务公开，做到阳光行政
严格执行省委、省**《关于积极推行公开承诺进一步深化作风建设的意见》，全面开放**各类会议，进一步健全了**新闻发言人制度，对政务、居务公开内容、方式进行了规范。所有进驻区政务服务中心的事项均按照七公开原则制定《办事指南》，并在政务服务中心网站及服务场所摆放公示，方便办事群众免费查阅和索取，照章办事。区政务服务中心通过led显示屏，公示审批服务事项、每日办件情况等信息，方便办事群众及时了解审批服务事项办理情况。进一步深化依法行政，组建了xx区重大决策咨询委员会，有效提高了**依法行政和科学行政水*。
六、加强政务监督，完善评价制度
进一步加强自我监督与社会监督，深入开展廉政建设和反腐败工作，成立了投资软环境投诉和行政效能监督中心，制定了《xx市xx区干部问责试行办法》、《关于为深化城乡统筹，推进科学发展提供纪律保障的六条意见》。在区政务服务中心严格执行纪委**现场值守监察投诉台制度，在服务第一线直接听取办事群众的意见，及时发现问题、化解纠纷、解决矛盾。区**聘请了规范化服务型**建设监督员，在辖区进行定期或不定期的明查暗访和社会调研，建立了常态化的服务意见收集*台，不断改进我们的工作，促进了政务服务质量的不断提高。
七、积极配合，圆满完成目标任务
特此报告。
为严格执行《山东省普通中小学管理基本规范(试行)》要，贯彻落实市教育局《关于转发山东省教育厅关于印发xx年中小学办学行为督导评估计分办法的通知的通知》文件精神，学校高度重视此次自查工作，切实加强领导，明确工作责任，采取有力措施，严密组织自查，严格按照自查要求，认真组织了办学行为自查，现将自查情况总结如下：
一、成立领导小组，确保组织到位。
学校成立了以校长为组长，分管副校长为副组长，教导处为成员的规范办学行为自查领导小组，以保障自查工作公*、公正、实事、有效地开展。
二、认真学*讨论，确保认识到位，细致认真自查。
在自查过程中，总结出许多成功的经验，也查找出了一些不足，为今后的工作提供了可靠的依据。在落实自查工作的过程中，我们本着“自查为改进，自查为提高，自查增信心”的原则。积极开展学校规范办学自查工作，真正把自查的激励作用发挥出来，该规范的规范，该改进的改进，该保留的保留，该提高的提高，通过自查查找不足，通过自查明确学校、教师今后的努力方向。
三、自查具体情况：
(一)严格执行课程计划。通过自查发现，我校各个年级都能按照国家、省课程计划的'规定安排教育、教学活动，严格做到了“五要五不准”：要坚持按标准课时开课，不准随意增减课时;要坚持按课程设置开课，不准随意增减科目;要坚持按课程标准要求教学，不准随意提高或降低教学难度;要坚持按教学计划把握进度，不准随意提前结束课程和搞突击教学;要坚持按规定的检测要求，不准随意增加检测次数。
(二)严格控制学生到校和在校时间。学生每周上课5天。学生每日在校参加教育教学活动的时间，不超过6小时，每节课上课时间为小学40分钟。严格执行市教育局节假日放假通知，从不占用课余、星期天和节假日时间安排学生集体补课或上课;教师无有偿家教现象。
1、严格控制学生早晨到校和在校时间。为了保证学生充足的睡眠时间，我校严格执行市教育局统一下发的农村中小学作息时间，学生到校时间不早于7:00。学生不准提前到校，学校通过家长会等形式告知家长，并做好相关管理工作。
2、严格控制学生中午活动时间。中午安排值班教师分片区值班，让学生有充分发展个性时间和空间，组织学生进行体育活动，保证学生每天1小时的体育活动时间。严禁利用午休时间集体组织学生“午自*”或上课，挤占学生活动、休息时间。
3、严格控制学生放学清校时间。我校严格按照放学时间放学，放学时间一到学校值班教师督促学生离校回家，所有教师不得组织任何形式的集体补差活动。
4、严格控制补差时间。各班的差生补*都安排在课内，在*时。从不在双休日、寒假、暑假及其他法定假日组织学生进行文化课补*。
(三)严格控制学生作业总量。
1、严格控制作业时间。我校学生书面家庭作业总量都控制在1小时以内。双休日及节假日没有加大作业量的现象。
2、提高作业布置质量。坚决杜绝给学生布置机械性、重复性、难度过大的作业，鼓励教师分层并有针对性的布置作业，不准用增加课业负担的方式惩罚学生。
3、严格作业批改要求。坚持有布置必有批改，有批改必有讲评、有讲评必有反馈的原则，杜绝只布置不批改或只对答案的现象，提高作业批改质量。对学*有困难的学生要给予指导、帮助，有具体的帮扶措施，不得歧视、排斥。
4、规范作业管理。加强对各科作业布置的协调管理，严格控制每日各学科家庭作业总量，并在学生家长的配合下，按时完成所布置的作业。
(四)遵循教育规律办学，进一步规范办班和检测行为。学校按照市教育局要求每学期在期末进行一次学科检测。学校从不按检测成绩给学生排名次。各校均建立、健全学生综合素质评价体系，不以学科成绩作为唯一标准来判定学生的好差，不按检测成绩或升学率给班级、教师和学生排列名次。学生检测成绩不以任何形式张榜公布。
(五)严格控制竞赛活动。未经教育行政部门批准，我校从不组织学生参加各种竞赛活动;未经教育行政部门批准，学校从不随意停课放假，从不准组织学生参加商业庆典或其他非教育性社会活动。
(六)严格控制教辅用书征订。我校开设的国家必修课程及地方课程选用教材严格按照市局要求选用，学校从不组织学生统一购买规定之外的学生用书，从不向学生推荐各类教辅材料等。
(七)健全学校德育工作机构和德育工作制度，形成全员育人、全程育人的德育工作机制，把德育渗透到学校工作的各个领域和各个环节。利用少先队督促学生自觉远离网吧、游戏厅等不宜学生进出的场所，让学生度过一个健康、文明、安全、愉快的双休日或节假日。
(八)学校教师对学生坚持正面教育，无讽刺挖苦强行压制和体罚或变相体罚现象。
四、存在的问题
通过对全校各年级办学行为的自查，仍发现以下问题：
1、存在短缺学科教师资源不足的现象。
2、存在少数教师未经学校批准擅自调课的现象。
五、采取措施。
学校严格按照《山东省普通中小学管理基本规范(试行)》的要求，自觉规范办学行为，特别是对学校作息时间、课程设置、晚自*安排、考试管理等方面进行自查自纠，发现问题及时改正，今后由于客观原因需要调课的，须报请学校教导处批准，由教导处将调课通知加盖公章后于课前张贴到所调课班级(调课通知须一式两份，一份张贴、一份由教导处留存)。
学校成立规范义务教育阶段学校办学行为工作领导小组，建立齐抓共管的监督管理机制，教导处负责义务教育阶段学校学生到校、在校时间的制定，并在门口张贴作息时间表，接受社会监督，学校将不定期抽查各班作息时间执行情况及办学行为执行情况。
我xx中学xx校区从今年3月1日开学以来，与往年相比更加重视收费工作，同时更加规范教师的工作作风和规范校区正确办学的工作。
一、关于收费工作
所有收费项目必须由校区校长亲自布置，不是校区校长布置的任何收费项目，班主任都有权拒绝;按着上级的相关文件精神，多次召开治理乱收费专题会，并给每位家长印发了关于本学期应该收费项目的说明，以及收费项目明细表，让每位家长都明了哪些项目是政策性收费，哪些项目是自愿收费;我们采取“一费制”的形式下发收费通知单，没看到收费通知单的家长有权拒交;本学期要求学生购买统一着装;更没有强行向学生推销或组织学生购买学*辅导用书，学具盒完全是学生自愿订购;学校教职工没有为学生代办保险事宜;没有出现过提高任何收费标准、扩大过收费范围、巧立名目及搭车收费的现象;在收取学生费用时虽没有使用统一印制的合法票据，但我们每次都把收费一览表粘贴在班级门外的墙上，并公示一周以上，让全体师生都能知晓交费具体情况。我们校区向来不为学生买书，所以也不存在着多收和退还问题;为了把禁止乱收费工作更落在实处，我们还在每个年部都成立了家长监督委员会，共聘请了行风监督员648名，在他们的监督下我们这学期从开学到现在在收费问题上没有出现过任何问题，还特请部份家长把学生入xx中学后的收费项目及金额报告给校区，以便校区对教师清晰了解有无乱收费现象，以便更及时解决出现的问题。
二、关于师德师风
我们校区每个循环都组织教师进行师德学*，对我校区师德好的教师及时给予表扬鼓励。在一些材料上选取好的文章领教师学*，*实很重视教师的政治学*，每循两次雷打不动;要求教师在上班期间必须仪表端庄，爱岗敬业，为人师表，完成崇高的教书育人的工作;教师能够按校区要求，认真备课，参与集体备课，积极进行参与课改，实行“新五步教学模式”;上课时能做到1分钟候课;我们的教师能用自己的休息时间为学生进行辅导，在作业批改上能细化到每位学生、每篇作业，每道作业题;能以学生为学*的主人，对学生从来不进行人格上的侮辱、语言上的谩骂、身体上的惩罚;也不违规开设补课班、辅导班;从来不加重学生的课业负担、经济负担的，在这一点上，受到学生家长的好评。
我们制定了教师一日常规，对教师一天里的行为做了规定，如上班时间不能聊天、玩游戏、炒股等，我们校区每循环都对教师进行工作抽检，如发现玩qq的、斗地主，如发现出勤有问题的，及时给予批评，并督促其立即改正，同时扣期本学期的师德考核分。
三、关于校务公开
我们所有校务工作都在阳光下进行，并建立了各种校务公开的制度：所有重大财经项目、关乎职工利益的决策、及日常收支项目都进行公示，让每位教师和学生都心里透明，并鼓励师生对校务工作进行监督，校区对良好的意见给予采纳，对其人进行表扬鼓励，部份重大事宜，要经职代会决定;我们在校方公务上，由于学校有总的公示栏、公示牌、公示墙;同时在我校区的每个教室的走廊一侧的墙都是公示墙，把重要的一些工作尤其是收费项目和内容都在这上进行公示。
我校区能及时的客观地对社会投诉的行风问题进行调查，进行核实、进行整改，进行总结，;对违规违纪的行为绝不姑息，按照相关规定进行严肃处理。
——社区工作报告实用十篇
一、提升学*力，牢固树立科学发展与服务基层理念
我始终坚持学*不放松，以做一个“学*型”干部的标准来严格要求自己。*时注重加强政治理论和业务知识的学*，做到边工作边学*，不断增强政治责任感和社会责任感，牢固树立科学发展与服务基层理念，在其位谋其政，履其职尽其责。坚持把群众的利益放在首位。做到经常深入群众开展调查研究，善于倾听群众呼声，把维护群众的正当利益与自身的工作实际紧密结合起来，着力为群众排忧解难，办实事、办好事。同时以提升自身综合素养为目标，积极参加学历学位教育，经过在职研究生学*、论文撰写和答辩，顺利获得了亚洲（澳门）国际公开大学工商管理硕士学位。
二、强化谋划力，较好完成分管各项工作
任职以来，我坚持以求真务实、开拓创新的工作作风，以优质、便民、亲为的工作态度，精心谋划，强化执行，团结和带领分管线干部职工扎扎实实抓好各项工作，赢得了机关干部和村（居）干部的信任和支持，并取得较好成效。主要表现在：一是农林水利工作较好全面实施，街道农业工作每年获区经济工作会议奖励。加强水环境整治工作，在全区率先完成市区禁养区内畜牧养殖场搬迁、关停和整治任务。深入开展森林绿化示范创建活动，创建省级森林街道通过省级初审，创建区级以上绿化示范村6个。强化辖区森林防火设施和能力建设，森林防火态势连续保持*稳。“百乡和汛”工程深入推进，基本形成区、街道、村（居）和企业四级防汛体系。
三、突出创新力，着力提高自身履职成效
在工作中，我注重工作方式方法，既积极为“一把手”和集体想办法、出主意，又善于团结和依靠下属干部职工大胆创新地开展工作。一是在试点工作中探索创新。2011年底，街道确定为全区村级组织换届选举的唯一试点，作为分管民政和农经的我，担负着指导街道各村村民委员会和村经济合作社、村务监督委员会换届选举的重任，同时受新《村民委员会组织法》施行后新规定增多，省、市委领导对村经济合作社班子建设提出的新要求等因素影响，给选举试点工作增加了难度和复杂性。
我坚持边请示边学*，提出了排解各类复杂问题的对策与措施，并将村民委员会选举与村经济合作社、村务监督委员会选举有机结合起来，为顺利完成村级组织换届试点提供了保障，在此基础上提炼出来了村委会换届选举“九环工作法”，受到了市、区领导的充分肯定。二是在调查研究中促进创新。紧紧围绕工作重点和难点，开展了城市社区科普、城市防洪、城区山林消防安全和社会化养老等课题的调查研究，既摸清了现状、分析了问题，又对促进工作进行了创新探索。此外，《城市社区科普工作的实践与思考》、《椒江城区防洪能力建设的调查与思考》、《椒江城区山林消防安全工作初探》等先后在《椒江政务调研》刊物上发表，既扩大了宣传，又促进了工作。
四、严守廉洁力，始终保持严谨的工作作风和生活态度
我常思量自己工作岗位的来之不易，常掂量自己肩负的责任之重，以此增强荣誉感和责任感，爱岗敬业，不断强化宗旨观念和服务意识。严格执行廉洁自律的'各项规定，认真学*关于反腐倡廉的一系列重要论述，认真研读区纪委寄发的廉政文章，并开展读文思廉活动，着力提高拒腐防变能力。
始终保持严谨的工作作风，从群众中来，到群众中去。牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，真正认识到手中的权力是人民的，只能用来为人民造福，不能用来为个人谋利，做到想群众之所想，急群众之所急，谋群众之所利。时刻保持自重、自省、自警、自厉，养成文明健康的生活*惯和生活方式，坚决反对拜金主义、享乐主义，做到言谈举止文明端庄，作风正派，始终把耐得*淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作，树立和维护机关的良好形象。
在区关工委的领导下，在街道关工委的具体指导下，我社区关工委组织以“三个代表”重要思想为指导，以加强未成年人思想道德教育，关注未成年人健康成长为目的，充分发挥老同志的育人优势，以青少年为中心，讲求实效，社区关工委工作取得了明显成效。
一、健全组织加强领导，营造良好工作环境
一是领导重视，我社区关心下一代工作由社区**牵头、协调，建立了由XX学校校长任顾问、专兼职教师、退休干部、老党员等为成员的组织网络，健全了工作、学*、培训等制度,并将关心下一代工作纳入了社区年度工作计划，为做好关心下一代工作奠定了基础、提供了保证;二是场地充实，社区进行资源整合，开辟了100*米的多功能教室和100多*米青少年活动室，并配备了多种文体设备，现图书室藏书已达2500多册，乒乓球、篮球等体育活动设施齐全。社区科普讲堂、市民学校、校外教育辅导站等已成为关心下一代工作的支柱*台。
二、积极发挥“五老”作用，认真做好关爱工作
“五老”队伍是青少年教育的一支中坚力量，社区关工委在工作的开展中，本着老有所为、量力而行、乐于奉献的原则，充分发挥老年志愿者各自特长，努力调动老年志愿者的积极性，主动做好关工委工作。一是开展贫困学生救助活动。与2名困难家庭学生结成长期帮扶对子，解决他们上学的实际困难。 二是继续做好“留守儿童”的关爱工作。为解决留守儿童学*教育问题，社区关工委志愿者便定期对他们进行看望慰问。如社区辅导站赵老师经常上门为父母长年在外的XX同学辅导功课。三是积极帮助困难弱势群体。我们主动上门为6名残疾儿童办理、换发了残疾证，为13户低收入残疾青少年家庭办理低保申请。四是“五老”志愿者们义务监督“网吧”巡查工作日常开展，保证了辖区内网吧、游戏机室健康运营，杜绝青少年沉溺网吧。
三、把握重点创新载体，开展丰富多彩活动
我们以“爱国主义教育为主线、理想信念教育为核心、思想道德教育为重点”， 坚持教育与实践相结合，主题鲜明、形式新颖的举办了具有针对性的活动，为社区未成年人素质的全面提升注入了活力。
1、加强对青少年的爱国主义和思想道德教育。社区关工委结合青少年的学*兴趣，开展了各种形式爱国主义教育。参观朱自清故居、观看爱国主义影片、品读中国历史书籍;第四期“游家乡，看变化，想未来”活动继续开展，游瓜洲古渡、森林公园、逛东关古街，让未成年人亲眼感触家乡日新月异的变化，极大地激发了社区未成年人热爱祖国、热爱家乡的自豪感和责任感;“体验农家之旅”实践活动，让这些城里的娃娃到农田基地帮助农民播散种子、收获果实，切实体会“锄禾日当午，汗滴和下土”的艰辛。
2、积极开展法制教育活动，提高青少年的法律意识。暑期，我们组织社区民警和市***的检察官为青少年以及家长进行了法制讲座和参观警示教育基地活动。通过青少年犯罪小案例的剖析，使青少年及其家长了解法律常识，切实形成社区教育、家长管理、青少年自控的良好局面，社区未发生未成年人违法犯罪案件。结合9月份反邪教宣传活动月，我们组织了反邪教宣传活动。在我们的号召下，31名青少年成立了社区法制宣传小分队，在批判邪教、普法宣传等主题活动中充当宣传员和监督员。
3、培养未成年人的无私奉献精神。我们积极组织青少年参与社区志愿者服务活动，在实践中发扬雷峰精神，树立“爱我家园”的观念，让他们成为模范小公民、护绿小园丁、清洁小天使、安全小卫士、宣传小喇叭。在“手拉手”关心残疾人帮扶教育主题活动中，青少年主动带着学*、生活用品与XX福利院、阳光安养中心的孩子交流谈心，做他们的好朋友，也让青少年志愿者在实践中树立了“自爱、友爱、关爱”的道德情操。社区开展文明城市创建工作，这些小志愿者忙得不亦乐乎，小区内经常看到他们进行环境保护、净化的身影。青少年在参加社区志愿服务活动中，不仅学到了许多课外知识和技能，更增强了他们道德意识和主人翁意识。可喜的是，在这些可爱的孩子们的带动下，他们的父母也积极加入到了文明创建活动中来。
4、创建积极、健康、文明的文化阵地。社区校外辅导站特别邀请了美琪学校专职老师为青少年进行书画、象棋、手工制作、作文等义务辅导，为青少年的暑期、假期生活送上精彩的文化大餐。社区图书室、科普活动室、青少年活动中心长年向青少年免费开放，并有专人提供服务，为青少年的成长撑起了一片蓝天。
我xx社区有未成年人284人，中学生162人、小学生122人、期中单亲家庭7人、特困家庭10人。*年来，在区关工委的部署下，在八家子办事处的正确领导和支持下，我社区以“创六好”为中心的关心下一代工作与社区建设整体推进，成效显著。
一、突出重点，开展各项文体活动
1、为了进一步深化全民科学素质行动，引导社区人民树立低碳生活理念，倡导低碳生活方式，特在4月我社区吴兰香等六名“五老”人员参加了由办事处举办的“巧做环保袋，共倡环保行”活动。她们将亲手缝制的环保袋为和谐社区建设和发展绿色经济、低碳经济、循环经济贡献力量。
2、6月2日，在端午节到来之际，八家子关工委于办事处食堂组织各社区“五老”代表开展“端午粽飘香，和谐一家亲”包粽子比赛。我社区的两名“五老”参加了比赛荣获了第三名的好成绩。
3、在建党90周年即将来临之际，八家子关工委组织“夕阳红”合唱团，我社区的五老人员积极参与踊跃报名，经过筛选邓玉华等21名“五老”人员光荣的成为了其中的一员。带表我八家子办事处参加了庆祝建党90周年大型的合唱比赛，并取得了好成绩。
4、7月1日组织“五老”人员集聚在街道办事大厅，观看了庆祝***成立90周年大会，并认真学*了xx在大会上发表的重要讲话。看过之后大家身受鼓舞，特聘请国槐社区的老红军老党员焦庆魁同志为社区内的.青少年讲党史，青少年们在现场聆听了革命老前辈生动感人讲述后，深刻领会了没有***就没有新中国，没有***就没有我们大家今天的幸福生活。革命老前辈还勉励所有青少年要不断创新，努力拼搏，要发扬特别能吃苦的精神，努力培养自己的各项能力。
4、在全运会来临之季，我办事处关工委副主任赵佳凤同志在我社区主持了一场迎全运知识竞赛，题目共分为全运会知识问答和环保知识问答两部分，全运会知识题目包含10道单选题和10道判断题，环保知识题目包含12道填空问答题。竞赛结束后，为获胜队颁发奖品。
二、网吧监管工作
我社区内有一家网吧，为了防止青少年沉迷网吧，网吧义务监督员每个周六周日不管阴天晴天，刮风下雨，严冬酷暑，全组集中对我社区内管辖的网吧进行监督、巡视、记录，随时都与社区保持联系，及时沟通，发现问题，及时对其进行教育，使之得到及时帮助解决。
三、“五老”爱心帮扶青少年
我社区的五老人员丛淑琴，退休后，不忘为人民服务的誓言，她说活着就要为人民作贡献，当八家子关工委和xx社区关工委聘请她为网吧“五老”义务监督员时，她十分高兴，感谢关工委给他提供继续为人民办好事、办实事的*台，机修委221栋居民小陈因父亲去世了，母亲还是个残疾人，生活困难而自暴自弃学*一落千丈，经常逃课，偷钱上网、迷恋网吧，欺负比他年龄小的同学，母亲很着急。社区“五老”丛xx当听了社区工作人员对小陈的介绍后，她一口答应由她来一对一帮教小陈。与小陈接触时，小陈还存有“破罐子破摔”的心理，和他讲话时他总是低着头一声不响，参加活动也不积极。丛xx说：“这孩子骨子里其实并不坏，只是一时摆脱不了网瘾，丛xx看到小陈就像看到自己孩子犯了错一样心疼，这个忙，我一定要帮！”于是丛xx通过邻居及亲友，详细了解小陈的有关情况。一次次与其促膝谈心，讲网吧的危害，谈亲人的期望。有一次，丛xx为与小陈交流思想，在他家门口一连等了两个多小时；还有一次下大雨，丛xx从小陈家回来时，路上不慎摔倒，幸无大碍，她还风趣地说：“虽然疼在身上，但看到帮教对象有进步，也是乐在心里”。她还找到网吧业主除了讲道理外还和网吧业主交朋友，结对子，要求业主换位思考，假如你的孩子倾心网吧，学*一落千丈，经常逃课，偷钱上网，你该怎么办呢？通过她的努力在她所监督的网吧里，无接纳未成年和违反上网规定现象，丛xx的一片关爱之情让小陈深受感动。
丛xx经常教育小陈要懂得感恩，对社会弱势人群要具有爱心，并鼓励成为社区的志愿者。丛xx在我社区的电子委居住了20多年正因为丛xx比较热心，所以邻居们有什么事也爱找她帮忙。楼栋里有老人有病，丛xx便带着小陈去给他们送药；去年玉树地震、西南旱灾期间，主动捐款，她教育小陈在他遇到困难的时候，大家没有放弃过他，现在也要尽自己所能的为社会做了点微不足道的事。虽然解决不了大问题，但也体现了社会主义大家庭的温暖。
通过丛xx多次的教导终于让小陈重新树立起生活的信心和希望。他表示今后会经常到社区做义工，要多为社会做贡献。今年，小陈考上了鞍山职教城汽车修理专业，他立志要作一名对社会有用的人，像丛姨一样帮助那些需要帮助的人。
四、学*雷锋学*郭明义
在雷锋精神的鼓舞下郭明义事迹的感召下，开明巷的栗刚和栗彤欣父女俩共同学*雷锋学*郭明义，栗刚35岁是一名出租车司机，出租车上最容易有乘客落下东西。在车上捡到的最多的还是手机，很多手机是被锁了的，这样他就没有办法用手机信息联系到乘客，他就等着乘客打电话过来。很多乘客都是抱着试试看的想法拨通自己手机的，没想到司机师傅捡到了手机，“他们觉得很幸运，本来以为都丢了的。”有些人直接找到出租公司，公司的人一听是他的车，都跟乘客说：“放心，丢在他车上的东西绝对少不了。”
他还利用休息时间带着她8岁的女儿做志愿者清理社区环境、他每年高考时都会免费接送高考生。栗刚说，我要像郭明义学*立足本职，无怨无悔，埋头苦干，即便在*凡的岗位上也能干出不*凡的业绩，为大家作出表率。
五、社区特色
1、为强健孩子们的身体素质我社区特聘请了慧明小学的体育老师开设了“慧明拳”学*班，每周上一次课“抡臂砸拳、弓步推拳”，孩子们练得津津有味。鞍山日报的记者还对此进行了采访。
2、为成长发展过程中出现心理困惑、心理困扰、心理不适应等一般心理问题的学生开设了心理辅导室，它重在保障学生的心理安全，本着“一切为了学生，为了学生的一切”的准则，用爱心、热心、真心和耐心去感化学生的心灵；用尊重学生、信任学生、理解学生，为学生保密的原则去接纳学生，辅导学生，陶冶学生。
以上就是我社区关工委的工作，我们的工作还有许多不足的地方，和各兄弟单位还有很大差距，我们还有许多方面需要学*，也恳请各位多提宝贵意见。
为加快城市社区建设步伐，创新社会管理服务方式，进一步推进我镇城市化建设进程，为居民提供方便快捷的服务，结合本镇实际，经镇党委、**研究，拟对我镇新成立的等五个社区进行整合，现将有关工作报告如下：
一、整合对象
拟整合社区。
二、整合意见
坚持“适度、合理、规范”的原则，按照“有利于服务管理、有利于整合资源、有利于社区居民自治”的整合思路，以主要道路为界限，以地域属性为特征，以居民认同感为纽带，综合考虑适度人口规模，地域板块，小区管理等因素，将五个新成立的社区整合为三个社区。即：
1、撤销社区和社区，合并成立阳光社区居委会（暂定名）。管辖范围：。区域内有阳光新城、工程学院，社区人口7000余人，办公地点设在原社区居委会。
2、撤销新联社区、社区、社区，整合成立两个社区居委会，即新都社区居委会和社区居委会（暂定名）。新都社区管辖范围：。
三、工作步骤
(一)准备阶段
1、制定方案。根据拟整合社区实际情况，召开各种形式的座谈会，广泛征求各方意见，重点对社区优化整合、资产管理等问题进行调研，制定符合镇情实际的整合实施方案。
2、宣传发动。认真做好社区整合的宣传动员，让居民充分了解社区居委会整合的重要意义，提高社区居民参与社区建设的积极性和主动性。
(二)整合阶段
1、征求意见。各社区召开居民代表会议，讨论通过社区调整方案。
2、批准成立。在充分论证与征求意见的基础上，提出社区整合方案提交县**常务会议审议，经批准后实施社区整合工作。
3、资产处置。在社区整合前，各社区成立社区集体资产管理委员会，负责集体经济组织成员的确认，实施资产评估、产权界定、保值增值，开展民主管理等工作。
4、人员配置。对各社区工作人员进行考核，统筹社区工作人员的年龄结构、学历、居住地、工作能力等因素，按照“大稳定、小调整”的原则，在考核基础上对现有社区工作人员进行调整，确保新社区配齐班子、人员到位、结构优化。
5、工作交接。社区撤并整合后，新、老社区进行档案资料和工作移交，并按《居委会组织法》的规定进行工作运转。
一、提升学*力，牢固树立科学发展与服务基层理念
我始终坚持学*不放松，以做一个“学*型”干部的标准来严格要求自己。*时注重加强政治理论和业务知识的学*，做到边工作边学*，不断增强政治责任感和社会责任感，牢固树立科学发展与服务基层理念，在其位谋其政，履其职尽其责。坚持把群众的利益放在首位。做到经常深入群众开展调查研究，善于倾听群众呼声，把维护群众的正当利益与自身的工作实际紧密结合起来，着力为群众排忧解难，办实事、办好事。同时以提升自身综合素养为目标，积极参加学历学位教育，经过在职研究生学*、论文撰写和答辩，顺利获得了亚洲(澳门)国际公开大学工商管理硕士学位。
二、强化谋划力，较好完成分管各项工作
任职以来，我坚持以求真务实、开拓创新的工作作风，以优质、便民、亲为的工作态度，精心谋划，强化执行，团结和带领分管线干部职工扎扎实实抓好各项工作，赢得了机关干部和村(居)干部的信任和支持，并取得较好成效。主要表现在:一是农林水利工作较好全面实施，街道农业工作每年获区经济工作会议奖励。加强水环境整治工作，在全区率先完成市区禁养区内畜牧养殖场搬迁、关停和整治任务。深入开展森林绿化示范创建活动，创建省级森林街道通过省级初审，创建区级以上绿化示范村6个。强化辖区森林防火设施和能力建设，森林防火态势连续保持*稳。“百乡和汛”工程深入推进，基本形成区、街道、村(居)和企业四级防汛体系。
三、突出创新力，着力提高自身履职成效
在工作中，我注重工作方式方法，既积极为“一把手”和集体想办法、出主意，又善于团结和依靠下属干部职工大胆创新地开展工作。一是在试点工作中探索创新。2011年底，街道确定为全区村级组织换届选举的唯一试点，作为分管民政和农经的我，担负着指导街道各村村民委员会和村经济合作社、村务监督委员会换届选举的重任，同时受新《村民委员会组织法》施行后新规定增多，省、市委领导对村经济合作社班子建设提出的新要求等因素影响，给选举试点工作增加了难度和复杂性。
我坚持边请示边学*，提出了排解各类复杂问题的对策与措施，并将村民委员会选举与村经济合作社、村务监督委员会选举有机结合起来，为顺利完成村级组织换届试点提供了保障，在此基础上提炼出来了村委会换届选举“九环工作法”，受到了市、区领导的充分肯定。二是在调查研究中促进创新。紧紧围绕工作重点和难点，开展了城市社区科普、城市防洪、城区山林消防安全和社会化养老等课题的调查研究，既摸清了现状、分析了问题，又对促进工作进行了创新探索。此外，《城市社区科普工作的实践与思考》、《椒江城区防洪能力建设的调查与思考》、《椒江城区山林消防安全工作初探》等先后在《椒江政务调研》刊物上发表，既扩大了宣传，又促进了工作。
四、严守廉洁力，始终保持严谨的工作作风和生活态度
我常思量自己工作岗位的来之不易，常掂量自己肩负的责任之重，以此增强荣誉感和责任感，爱岗敬业，不断强化宗旨观念和服务意识。严格执行廉洁自律的各项规定，认真学*贯彻***关于反腐倡廉的一系列重要论述，认真研读区纪委寄发的廉政文章，并开展读文思廉活动，着力提高拒腐防变能力。
始终保持严谨的工作作风，从群众中来，到群众中去。牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，真正认识到手中的权力是人民的，只能用来为人民造福，不能用来为个人谋利，做到想群众之所想，急群众之所急，谋群众之所利。时刻保持自重、自省、自警、自厉，养成文明健康的生活*惯和生活方式，坚决反对拜金主义、享乐主义，做到言谈举止文明端庄，作风正派，始终把耐得*淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作，树立和维护机关的良好形象。
xx社区居务监督委员会自去年成立以来，在街道党委、纪委和社区党委的正确领导下，坚持以***理论、科学发展观和党的群众路线为指导，围绕建设和谐社区的奋斗目标，**思想、实事求是、与时俱进，为确保社区各项工作落到实处，明确工作责任，强化措施落实，完善资金管理，紧密围绕发展社区各项创建工作，坚持将社区居务监督落到实处。
一是落实专人认真履行居务监督职能。社区的居务监督委员会由居民代表大会选举，共产生三名成员：xxx。社区居监委成员乐当群众代言人，为民把关，维护好群众的合法权益。社区居监委坚持每季度定期召开一次群众座谈会制度，及时听取群众的意见和建议，把收集到的各种信息及时与社区党委、居委会沟通，督促社区“两委会”及时落实解决群众关注的热点、难点问题，在社区“两委会”和群众中起到了桥梁和纽带作用，使许多工作变被动为主动，进一步融洽了社区党群、干群关系。
二是不断强化监督职能。自居务监督委员会成立以来，社区居监委加强民主理财工作，对社区财务收支情况进行监督审查，对社区开支的每一分经费，都掌握用途和流向，为社区资金的合理开支加上一道“安全锁”，并且对需要列支的每一张票据都由居监委主任审核签字。同时，进一步强化居务公开工作，毫无保留地公开与群众利益密
切相关的各种事项，努力提高社区工作的透明度和群众的知晓度、满意度。社区居监委在社区宣传栏内设立“民声堂”专栏，欢迎居民对社区干部提意见、找问题，如实刊登每件群众来信、来访、来电的'内容和调查、处理结果。积极配合街道纪委开展社区干部述职述廉工作，在社区公开栏内公布群众评议和自评情况，接受群众的再评议，确保群众利益不受侵害。
三是努力发挥稳定职能。社区居监委积极配合社区“两委会”做好社区稳定工作，积极引导群众依法、逐级**，每件群众来信、来访、来电，社区监委会都记录在案，耐心解答，妥善调处。社区今年上半年以来，对辖区谭家桥片16栋居民楼进行老小区基础设施改造，在施工改造过程中涉及到500多户居民的切身利益，共受理来信、来访、来电45批次，122人次，反映的问题五花八门，社区居监委至始至终，全程监督社区两委及时解决居民诉求，有效地维护了居民的。合法权益，受到了居民的好评。
今年来，我社区居务监督委员会工作虽然取得了一定的成绩，但离上级领导和居民的要求，还有很大的差距。在今后的工作中，我们将进一步巩固和深化社区居务监督委员会工作的成果，切实加强社区居务监督委员会的建设，使居务监督工作更加制度化和规范化，把我社区居务监督工作提高到一个新的水*。
今年以来，社区坚持以人为本，充分发挥为民服务作用，突出为民做好事，办实事，在南阳湖街道党工委的正确领导下，在社区领导的精心指导下，社区同事的帮助下。较好的'完成了领导交给我的各项工作，回顾一年来的工作实践，现总结如下：
一、 档案管理工作
为了保证档案资料收集的完整性和规范性，社区成立初时就充分认识到档案管理工作的必要性和重要性，强化了日常工作归档意识，认真钻研档案业务知识，努力提高档案的管理水*。所有档案资料专柜存放，专人保管定期对其数量和保管状况进行全面检查，规范使用管理程序，定期对档案资料除尘消毒，保持档案的整洁性和完整性。
二、 社区计划生育工作
社区计划生育工作，坚持“以人为本，优质服务”理念，本着我组织，我自教育，自我管理，自我服务的宗旨，开展了独生子女才艺表演比赛等系列活动，进一步提高了社区计划生育工作的水*，提高了居民对计划生育工作的满意程度，提高群众实行计划生育的自觉性，树立全新理念，深化宣传教育服务。社区计划生育工作要做到育龄群众之所想，之所急，和管理于服务中，以优质服务促进节育措施，落实以优质服务推进婚育观念转变，以优质服务让育龄群众满意。社区计划生育工作，依托协会组织，服务社区广大群众，社区实现计划生育居民自治，优质服务，计划生育协会作用少不了，为发挥协会作用，在社区内特设置了避孕药具免费发放点，随时为广大育龄群众发放避孕药物。受到了广大居民的好评。
三、 人口普查工作
人口普查工作是我自走上社区岗位的一件大事，我能亲自参加第六次全国人口普查我感到无比的神圣，同时也自知肩上的担子十分沉重。自从人口普查工作启动开始我社区所有同事连续多日耗战工作至深夜，把全部精力投入到这项工作中。普查工作难度大，一部分人不充分理解人口普查的意义，不够配合，或者态度激烈的对抗普查工作。我们做的就是认真的耐心细致的讲解人口普查的意义。尽量的少占用居民的时间，做到让每一个被普查的人理解人口普查，接受人口普查，赞同人口普查。利用节假日不休息保质保量的完成了人口普查的任务，受到了街道领导的好评。
总的来说，我在工作上取得了一些成绩，但深知自己离本职工作还有一定差距。今后，我们将把不足之处加以改进，以为社区居民服务工作为主旨，全身心的投入到居民群众家中，立足把社区各项工作做得更好、更加完善，围绕今年的工作目标，实现新的跨越，更上新的台阶。
在区关工委的领导下，在街道关工委的具体指导下，我社区关工委组织以“三个代表”重要思想为指导，以加强未成年人思想道德教育，关注未成年人健康成长为目的，充分发挥老同志的育人优势，以青少年为中心，讲求实效，社区关工委工作取得了明显成效。
一、健全组织加强领导，营造良好工作环境
一是领导重视，我社区关心下一代工作由社区**牵头、协调，建立了由XX学校校长任顾问、专兼职教师、退休干部、老党员等为成员的组织网络，健全了工作、学*、培训等制度,并将关心下一代工作纳入了社区年度工作计划，为做好关心下一代工作奠定了基础、提供了保证;二是场地充实，社区进行资源整合，开辟了100*米的多功能教室和100多*米青少年活动室，并配备了多种文体设备，现图书室藏书已达2500多册，乒乓球、篮球等体育活动设施齐全。社区科普讲堂、市民学校、校外教育辅导站等已成为关心下一代工作的支柱*台。
二、积极发挥“五老”作用，认真做好关爱工作
“五老”队伍是青少年教育的一支中坚力量，社区关工委在工作的开展中，本着老有所为、量力而行、乐于奉献的原则，充分发挥老年志愿者各自特长，努力调动老年志愿者的积极性，主动做好关工委工作。一是开展贫困学生救助活动。与2名困难家庭学生结成长期帮扶对子，解决他们上学的实际困难。二是继续做好“留守儿童”的关爱工作。为解决留守儿童学*教育问题，社区关工委志愿者便定期对他们进行看望慰问。如社区辅导站赵老师经常上门为父母长年在外的XX同学辅导功课。三是积极帮助困难弱势群体。我们主动上门为6名残疾儿童办理、换发了残疾证，为13户低收入残疾青少年家庭办理低保申请。四是“五老”志愿者们义务监督“网吧”巡查工作日常开展，保证了辖区内网吧、游戏机室健康运营，杜绝青少年沉溺网吧。
三、把握重点创新载体，开展丰富多彩活动
我们以“爱国主义教育为主线、理想信念教育为核心、思想道德教育为重点”，坚持教育与实践相结合，主题鲜明、形式新颖的举办了具有针对性的活动，为社区未成年人素质的全面提升注入了活力。
1、加强对青少年的爱国主义和思想道德教育。社区关工委结合青少年的学*兴趣，开展了各种形式爱国主义教育。参观朱自清故居、观看爱国主义影片、品读中国历史书籍;第四期“游家乡，看变化，想未来”活动继续开展，游瓜洲古渡、森林公园、逛东关古街，让未成年人亲眼感触家乡日新月异的变化，极大地激发了社区未成年人热爱祖国、热爱家乡的自豪感和责任感;“体验农家之旅”实践活动，让这些城里的娃娃到农田基地帮助农民播散种子、收获果实，切实体会“锄禾日当午，汗滴和下土”的艰辛。
2、积极开展法制教育活动，提高青少年的法律意识。暑期，我们组织社区民警和市***的检察官为青少年以及家长进行了法制讲座和参观警示教育基地活动。通过青少年犯罪小案例的剖析，使青少年及其家长了解法律常识，切实形成社区教育、家长管理、青少年自控的良好局面，社区未发生未成年人违法犯罪案件。结合9月份反邪教宣传活动月，我们组织了反邪教宣传活动。在我们的号召下，31名青少年成立了社区法制宣传小分队，在批判邪教、普法宣传等主题活动中充当宣传员和监督员。
3、培养未成年人的无私奉献精神。我们积极组织青少年参与社区志愿者服务活动，在实践中发扬雷峰精神，树立“爱我家园”的观念，让他们成为模范小公民、护绿小园丁、清洁小天使、安全小卫士、宣传小喇叭。在“手拉手”关心残疾人帮扶教育主题活动中，青少年主动带着学*、生活用品与XX福利院、阳光安养中心的孩子交流谈心，做他们的好朋友，也让青少年志愿者在实践中树立了“自爱、友爱、关爱”的道德情操。社区开展文明城市创建工作，这些小志愿者忙得不亦乐乎，小区内经常看到他们进行环境保护、净化的身影。青少年在参加社区志愿服务活动中，不仅学到了许多课外知识和技能，更增强了他们道德意识和主人翁意识。可喜的是，在这些可爱的孩子们的带动下，他们的父母也积极加入到了文明创建活动中来。
4、创建积极、健康、文明的文化阵地。社区校外辅导站特别邀请了美琪学校专职老师为青少年进行书画、象棋、手工制作、作文等义务辅导，为青少年的暑期、假期生活送上精彩的文化大餐。社区图书室、科普活动室、青少年活动中心长年向青少年免费开放，并有专人提供服务，为青少年的成长撑起了一片蓝天。
在管委会党工委和管委会的正确领导下，社区以“维护稳定、长治久安”为工作抓手，以高度的政治责任感和使命感，按照讲党性、重品行、做表率、树形象的要求，进一步准确掌握社情民情动态，加强群众思想宣传与服务解困工作力度，及时有效化解有可能影响破坏民族团结和社会稳定的不利因素以及各类可疑分子，为维护辖区稳定和谐做出积极努力。现将开展工作有关情况汇报如下：
（一）落实**措施，加强**力度
