快递员从事国内、国际及港澳台地区的快件揽收、分拣、封发、转运、投送、信息录入、查询、市场开发、疑难快件处理等工作的人员。以下是小编整理的20xx年快递上半年工作总结及下半年工作计划，欢迎参考!20xx年快递上半年工作总结及下半年工作计划
20xx年xx分拨上半年通过公司领导的正确指引，分拨全体员工的勤奋努力下，兄弟单位网点公司的积极配合下基本完成了年初指定的各项指标。
上半年主要进行的工作部署：一、.xx分拨整体乔迁。搬入现代化工业园区，通过库房改造、设备安装等一系列举措，可实现容纳日均5万票快件中转量。二、人员储备及培训，随着货量稳步快速增长，人员储备及培训很关键，通过错分件专项整治，遗失件分析，破损件处理办法，等一系列专项会议，使得操作质量稳步提升，具体日常工作安排如下：
组织全员学*，特别是扫描员分地区专项培训，明确责任，熟练默写。装车员、分拣员看清面单，仔细分拣、辨别xx与xx下面县市九台、榆树、德惠、农安。吉林与吉林市区分，白城洮南区分、通化、梅河口区分，注意林甸与桦甸的区分。
省内分拣专员对每天错分件及时登记，找准责任人及时张贴在每日看板。
上称扫描员看清楚陆运、航空快件、看清目的地。
北京集散扫描员、沈阳分拨、盘锦分拨扫描员注意建包，防止错发、错装。
拉车专员每天装车注意清场，防止快件拉下。
倒袋专员必须把编织袋翻过来，防止小件遗落在袋子里面，注意好编织袋的二次利用，注意节约。
值班人员注意卫生及设备码放，问题件交接。
质控专员注意对比、把枪数据及时上传，问题件及时发布。
报表人员注意班车信息登记准确、报表规范及时。
三、上半年总计完成操作量，见下表：
20xx年7月份操作量x票，20xx年同比增长x%，7月份较6月份日均环比增长x%。自20xx年开始以来，业务量持续走高，完成了一个又一个的高峰，特别是6月份行李托运把xx分拨出港业务量由原来的日均800多票提升到日均1300票，目前吉林地区加哈尔滨快件出港业务量已经稳定在1800左右，详见附件xx分拨中转网点情况汇总表。
四、省内支线班车运营及24小时快件运作，省内地级市已经全部开通班车运营，通过合理规划时间，24小时快件运作规定，已经可以实现吉林省全部地级市与哈尔滨互发今发明至，到沈阳、铁岭、抚顺、辽阳、鞍山、昌图、开原、本溪，今发明至。
五、白山地区网点更换，新的网点无论是在形象投入、末端派送及业务量方面都较之前有了很大的提高。
六、优化路由，支线班车到达时间优化，干线班车时间管控，使得省内网点支线班车，赶上沈阳分拨5：00沈盘维淮干线班车，实现到山东地区今发后至，苏北地区今发后至(干线班车时效及淮安分拨二派操作)。
七、分拨的形象及操作质量整改，根据总部企划部要求对分拨VI形象进行更新，是的场地焕然一新，公司快件操作细则，操作管理规定，建包操作要求等硬性指标文件再次对员工进行培训，让大家本着求真务实的态度，标准高效完成工作任务。总部要求的指令，我坚定不移的贯彻好执行，把工作落到实处，逐步分析问题出现的原因，对员工做好培训、引导，严要求、高标准，专人专事，做好上下站的交接，统计好班车运营数据，做好提发货信息跟踪，做好日常工作的反馈及突发事件的处理，对车内废旧面单的跟踪整理，极大的解决了因为面单脱落而导致的无头件，提高了快件中转时效，使仲裁罚款越来越低。20xx年下半年工作计划
俗话说对快递行业金九银十，如果上半年是培训、整改、练兵，下半年就是执行、标准、打仗，按部就班，应对一个又一个的'高峰。具体工作安排如下：
一、继续严格管控干支线班车时效，确保快件路由顺畅，监督、引导辖区内网点健康有序发展。
二、继续严抓分拨的操作质量及形象建设，做好员工储备及培训工作，随着业务量高峰的临*，提前做好人员储备及培训工作，教育大家尽职、尽责、尽心、尽力，对快件负责，不管出现再大困难，绝不延误快件中转。
三、对辖区内网点及时开会培训，传达总部指令，及解决运作过程中出现的问题，确保帮助每个网点健康发展。
四、xx分拨计划开通航空口岸的运作，确保网点业务量快速增长，提供保障。
，完成了xx快递总量xx万单的'中转任务，吉林省xx分拨最高中转xx万票，进一步优化路由，开通了京哈班车，大大提高了快件时效及减少了重复劳动，对双十一、双十二高峰，路由调整功不可没。
九、因圆通中毒事件前车之鉴，加大了快件安全检查力度，要求网点公司必须加盖安全验视章，专门进行安全教育培训，落实总部及邮政各项工作任务。
十、进行了宣导学*规范建包操作，严抓干线班车装载率，我们到北京的车辆保障100%装载率，吨位都在7吨—8吨左右。
XX年工作计划，如果今年对xx来讲是培训、整改、练兵，明年就是执行、标准、打仗，按部就班，应对一个又一个的高峰。为完成提前进入第一集团军的任务指标，我们责无旁贷。
具体工作安排：
一、继续严格管控干支线班车时效，确保快件路由顺畅，监督、引导辖区内网点健康有序发展。
二、继续严抓分拨的操作质量及形象建设，做好员工储备及培训工作，教育大家尽职、尽责、尽心、尽力，对快件负责，不管出现再大困难，绝不延误快件中转。
20xx年工作计划：
1。认真贯彻公司的规章制度
2。加强和现场还有其他部门的沟通
3、工作之余多学*其他部门的业务
4、自学把自己的学历提高一个水*
5、学*会计知识
对公司的意见和建议以及各种诉求：
1、希望公司能提高员工的福利待遇，一些传统的节日能多发点津贴，旅游地方能更远点。
2、公司应该有奖有罚，不能只罚不奖。
3、我自己希望公司能同等对待同一岗位同一部门员工的工资，相差不要太大。
4、公司能多提供机会帮我们培训，切实提高我们自身业务水*。
根据国家法定节假日安排和第三方物流公司春节前后停运情况，手礼网春节期间门店、在线客服、电话订购正常运作，快递配送有所变动，具体安排如下：
一、客服工作
1、40011xx电话订购、客服热线正常运作：全天x小时
2、在线客服
正常运作，客服在线咨询时间为08：00—22：00
二、物流配送工作
1、门店零售、机场提货服务
正常运作，门店服务时间为：5：30—22：00
2、物流配送
春节期间无法保证时效，具体以配送为准。
xx同城：x日至x日放假，为期x天，x日起恢复收寄。
其它城市：x日至x日放假，为期x天，x日起恢复收寄。
1、全面提升服务品质，实施“特色化服务”。
服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水*，这样才有利于整体服务水*的提高。今年的服务宗旨和标准，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的，国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有领先对手的观念和措施。因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。所以20xx年第四季度——20xx年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务，超市——“无干扰服务”，一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部——“朋友式服务”，六楼商品部——“技能式服务”，向社会表明，我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。
2、开展公司服务技能项目竞赛服务办。
承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区，包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演*、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活；以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质；以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水*。展示公司的服务水*，（内容包括：国芳百盛发展史、企业文化基本知识，专业知识等）
3、相关*部门联络与沟通。
加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，及时掌握零售业发展动态，建立良好的商誉。
4、顾客投诉接待与处理，全面维护国芳百盛信誉。
就20xx年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位，以及其他原因引起投诉升级的，第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训（原因是因为现在大多数领班都新员工，急需加强培训），重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，做到接待一起，处理完结一起，并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水*，站在消费者的立场上考虑、处理问题，以此赢得更多回头客。因为现在的市场是“顾客的满意才是双赢”。
5、加强部门内部人员综合素质提升几，并对公司五大服务体系进行完善。
坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的指导思想，加强部门间的沟通，消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是发现问题，而是针对出现的问题提出改进措施和方法，及时给部门以指导。第四季度服务办的内部培训内容为商品知识（毛织，保暖为主）、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培训。培训手段采讨论的形式，使培训趣味化，生动化，将讨论出的结果，以书面形式下发分店部门，组织相关人员学*，达到三店同步提升的目的，公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理，其中人员管理的各项规定比较详尽，但其余四项管理的具体标准还比较空洞，所以在第四季度，我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。
6、一线管理干部日常行为规范跟进。
全力协助集团监管会在日常的工作中，对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进，以公司服务为宗旨，以管理规范为目标，工作中坚持创新，现场管理工作中，发现问题及时上报主管领导。部门决不护短，严格执法、努力进取、以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。在20xx年x月份下旬，本人在工作中情绪化，不能严格要求自己。在经过领导和同事的大力帮助下，及时调整了工作心态，改观目前不良现状，全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。态度决定一切，真诚创造卓越。我和我的同事们将不断努力，打造国芳百盛“特色化服务”，以真情铸就服务！
转眼间20xx年度工作即将结束，自入职保利紫晶山项目以来，在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了预期工作目标及各项工作计划。自6月份该项目对外开放以来，我部配合营销部门相继开展了“圆明园国宝展”，“缤纷国庆嘉年华”，“2次正式对外摇号开盘”，“和乐*，相约杨丽萍”等一系列活动，均得到了外界与准业主的一致好评与认可。
尽管部门总体工作能有条不絮的进行，也取得了一定的成绩，但仍存在不足之处：
1、客服人员服务水*有待加强，服务意识不是很高。
2、工作责任心不强，对待工作热情不是很高。
3、协调、处理问题不够及时、妥善。
4、处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。
5、与各部门之间的协调与联系不是很密切。
在新的一年里，公司要站在新起点，图谋大发展，用更快的速度，更大的步伐，推动企业迈上新的台阶，使我们公司有一个较大幅度的发展。下面是我个人20xx年工作计划：
一、提早动手，备足人力
一年之计在与春。在年初积极准备多条渠道，筹措人力资源，为20xx年度各类快件高峰提供人员劳力保证，积极组织人事招聘，组织充足的人力资源，确保年内的各项操作工作。加盟网点的配送时效得以保障，为20xx年打个漂亮仗。
二、加大力度，盘活无形资产
充分利用品牌资源，将其在业内盘活，保值增值。快递公司原有的经营网点全部都采取加盟经营的方式，随着市场行情的变化，其增值空间进一步扩大。要把品牌资源高度重视起来，根据市场需求，采取灵活的直营或加盟办法，在前一轮加盟到期的时候，加大力度，广泛宣传，公开招加盟商，确保资源保值增值。努力打造名族快递一流品牌。
三、严格管理，规范经营
快递公司的经营网点迅速扩大及业务量的增大，管理的突出矛盾日益突出，各项工作之间的相互协调、操作规范化要求及服务质量提升。工作能否协调，关键在各部门各片区领导，班子成员能各负其责，相互配合，要不断加强教育，增强责任感和使命感。
四、积极筹措发展资金，确保各项建设顺利进展
为了争取银行贷款，快递公司做了大量的基础工作，取得了有效进展，得到了运作流动资金贷款。我们要继续抓紧此项工作，解决公司运作资金，确网络各项建设顺利进行，提高设备科技含量和工作流程标准化，保证快件的迅捷、方便、安全、准确。
五、加强网点建设，扩大服务网点布局
20xx年，我们要继续提升服务网点建设，扩大服务网点布局，使其更加完善网络无盲区布局。
六、不懈努力，发展加盟网点
克服困难，不懈努力，排查分类，市、县到位，分工明确，专司其职。把网络发展的重点放在县级网点。
七、完善证件，与加盟网点处理好关系
明确认识，舍得投资，认真落实对加盟网点的承诺，主动和邮政主管部门联系，积极配合网点取得经营许可证及从业资格证，最终达到规范化科学化网点，符合国家邮政局验收标准。
现实的压力要求我们必须要做出改变，竞争的激烈严重的`超出了我们的想象，所以我们决不能抱着侥幸的心理去工作，只有自己不断的努力了，公司的发展才会上个台阶，品牌的效应才会走向国际！
——快递工作计划6篇
如果今年对xx来讲是培训、整改、练兵，明年就是执行、标准、打仗，按部就班，应对一个又一个的高峰。为完成提前进入第一集团军的任务指标，我们责无旁贷。具体工作安排如下：
一、继续严格管控干支线班车时效，确保快件路由顺畅，监督、引导辖区内网点健康有序发展。
二、继续严抓分拨的操作质量及形象建设，做好员工储备及培训工作，教育大家尽职、尽责、尽心、尽力，对快件负责，不管出现再大困难，绝不延误快件中转。
三、对辖区内网点及时开会培训，传达总部指令，及解决运作过程中出现的问题，确保帮助每个网点健康发展。
四、xx分拨根据航空货量计划开通航空口岸的运作，为网点业务量快速增长，实现航空陆运两条腿走路提供保障。
五、根据货量情况有总部调度中心路由规划中心协助开通淮安—潍坊—xx的干线班车。进一步打通吉林地区至山东华东的路由，实现xx快递更快、更好的发展。
六、库房内宿舍迁移计划。因今年5万票快件库房已经出现操作预警，为保障明年旺季哪能够提供更好的中转场地，请工程部协助规划xx分拨宿舍迁移规划。
七、合理建议及调整吉林省内二三线城市路由，进一步扩大24小时派送区域，总部协助合理调整沈阳、大连、哈尔滨（包含黑龙江地区内支线班车铺设调整）进一步提升东北区域整体实力，为xxx年xx快递跨越式发展，打下坚实的基础。
我们做为xx的一份子，远在边疆，深知自己肩负的`责任和使命，自己的一言一行都代表着总部的形象，自己的一举一动都关乎总部及各方面的利益*衡，始终坚持总部给出的指导方针打造强势服务性的总部，执行过程中做到灵活运用，在牵扯总部的利益决不让步的前提下尽努力为网点服务，相信天道酬勤、人道酬诚，相信付出就有收获，相信我们在以奚董为首英明决策团队带领下，xxx年注定更加辉煌。蓝图已绘，战鼓已响，我们定会坚持原则，不断学*，争取在中转体系打败同行，提高服务质量，减轻遗失、破损、延误数据，做到尽心尽责图总部发展，全心全意为网点服务。让我们以饱满的工作激情，迎接xxx的到来，坚信xx铁军定不负重托，勇往直前，迎来更加辉煌灿烂的明天。
快递员从事国内、国际及港澳台地区的快件揽收、分拣、封发、转运、投送、信息录入、查询、市场开发、疑难快件处理等工作的人员。以下是小编整理的20xx年快递上半年工作总结及下半年工作计划，欢迎参考!20xx年快递上半年工作总结及下半年工作计划
20xx年xx分拨上半年通过公司领导的正确指引，分拨全体员工的勤奋努力下，兄弟单位网点公司的积极配合下基本完成了年初指定的各项指标。
上半年主要进行的工作部署：一、.xx分拨整体乔迁。搬入现代化工业园区，通过库房改造、设备安装等一系列举措，可实现容纳日均5万票快件中转量。二、人员储备及培训，随着货量稳步快速增长，人员储备及培训很关键，通过错分件专项整治，遗失件分析，破损件处理办法，等一系列专项会议，使得操作质量稳步提升，具体日常工作安排如下：
组织全员学*，特别是扫描员分地区专项培训，明确责任，熟练默写。装车员、分拣员看清面单，仔细分拣、辨别xx与xx下面县市九台、榆树、德惠、农安。吉林与吉林市区分，白城洮南区分、通化、梅河口区分，注意林甸与桦甸的区分。
省内分拣专员对每天错分件及时登记，找准责任人及时张贴在每日看板。
上称扫描员看清楚陆运、航空快件、看清目的地。
北京集散扫描员、沈阳分拨、盘锦分拨扫描员注意建包，防止错发、错装。
拉车专员每天装车注意清场，防止快件拉下。
倒袋专员必须把编织袋翻过来，防止小件遗落在袋子里面，注意好编织袋的二次利用，注意节约。
值班人员注意卫生及设备码放，问题件交接。
质控专员注意对比、把枪数据及时上传，问题件及时发布。
报表人员注意班车信息登记准确、报表规范及时。
三、上半年总计完成操作量，见下表：
20xx年7月份操作量x票，20xx年同比增长x%，7月份较6月份日均环比增长x%。自20xx年开始以来，业务量持续走高，完成了一个又一个的高峰，特别是6月份行李托运把xx分拨出港业务量由原来的日均800多票提升到日均1300票，目前吉林地区加哈尔滨快件出港业务量已经稳定在1800左右，详见附件xx分拨中转网点情况汇总表。
四、省内支线班车运营及24小时快件运作，省内地级市已经全部开通班车运营，通过合理规划时间，24小时快件运作规定，已经可以实现吉林省全部地级市与哈尔滨互发今发明至，到沈阳、铁岭、抚顺、辽阳、鞍山、昌图、开原、本溪，今发明至。
五、白山地区网点更换，新的网点无论是在形象投入、末端派送及业务量方面都较之前有了很大的提高。
六、优化路由，支线班车到达时间优化，干线班车时间管控，使得省内网点支线班车，赶上沈阳分拨5：00沈盘维淮干线班车，实现到山东地区今发后至，苏北地区今发后至(干线班车时效及淮安分拨二派操作)。
七、分拨的形象及操作质量整改，根据总部企划部要求对分拨VI形象进行更新，是的场地焕然一新，公司快件操作细则，操作管理规定，建包操作要求等硬性指标文件再次对员工进行培训，让大家本着求真务实的态度，标准高效完成工作任务。总部要求的指令，我坚定不移的贯彻好执行，把工作落到实处，逐步分析问题出现的原因，对员工做好培训、引导，严要求、高标准，专人专事，做好上下站的交接，统计好班车运营数据，做好提发货信息跟踪，做好日常工作的反馈及突发事件的处理，对车内废旧面单的跟踪整理，极大的解决了因为面单脱落而导致的无头件，提高了快件中转时效，使仲裁罚款越来越低。20xx年下半年工作计划
俗话说对快递行业金九银十，如果上半年是培训、整改、练兵，下半年就是执行、标准、打仗，按部就班，应对一个又一个的'高峰。具体工作安排如下：
一、继续严格管控干支线班车时效，确保快件路由顺畅，监督、引导辖区内网点健康有序发展。
二、继续严抓分拨的操作质量及形象建设，做好员工储备及培训工作，随着业务量高峰的临*，提前做好人员储备及培训工作，教育大家尽职、尽责、尽心、尽力，对快件负责，不管出现再大困难，绝不延误快件中转。
三、对辖区内网点及时开会培训，传达总部指令，及解决运作过程中出现的问题，确保帮助每个网点健康发展。
四、xx分拨计划开通航空口岸的运作，确保网点业务量快速增长，提供保障。
随着公司的脚步迈入新的一年，管理处总体的.工作目标已由打好基础转变到完善制度，深入发展的阶段，我部的工作也必须更上一个台阶，同时，针对本年度工作中的不足积极改进，提高服务的前瞻性与及时汇报工作的意识，完善档案管理并将对客服工作做深、做细。我部要严格按照公司的规章、制度办事，鼓励员工提高工作热情，积极配合、协调各部门的各项工作，发挥我部在管理处中应起的作用。
一、深化落实客服部内部建设与思想交流。
1、 狠抓团队的内部建设
团队就如同一台机器，每一位客服员工就像这台机器上的螺丝钉，当这台机器运转起来的时候，任何一个环节都不可以出现问题，因此，内部建设成为关键。
如何才能加强内部建设。
第一，明确共同目标，将公司发展方针，发展目标，发展计划告诉每一位客服，让每一位客服的工作都充满热情和动力。同时将客服的工资增长计划，职位
升迁计划明确，让每一位客服觉得自己有所作为，有发展前途。
第二，制定良好的规章制度，完善各种纪律条例、奖惩制度，对于违背规章制度的行为应当及时制止，并依照奖惩制度根据实际情况给予一定处罚措施，避免不良风气、违规行为的滋生和蔓延。
第三，保持经常性的沟通，客服部负责人在除了工作之外，要保持与每一位客服经常性的沟通，多交流，善于倾听她们的心声，多关心她们，及时帮助她们，让她们能全心扑在工作上。在工作中，客服人员或多或少会犯这样那样的错误，这就要求在批评时掌握个度，一方面利于工作的展开，另一方面让他们认识到错误的严重性，从而起到正面效益
2、 强化部门内部思想交流
因为管理处前期物业管理需要，客服人员的岗位流动性较大，每天的工作内容都不相同，在每天工作中或多或少都会有疑惑以及收获，因此制定每周一次的思想交流会，通过客服人员之间的思想交流总结以此达到触动思想、提高认识、互相帮助、加强团结、共同提高的目的。
二、加强培训，提高服务水*
1、搞好礼仪培训，规范仪容仪表。
客服部不仅是整个管理处的大脑，同时也是直接面对客户的部门，客服人员的仪容仪表是否得体，礼仪礼节是否规范成为客户评价物业好坏的第一印象。有些客服在工作初始尚能注意自己的仪容仪表及礼仪礼节，但是工作一段时间后就会忽视或轻视了仪容仪表及礼仪礼节的重要性，因此，我们要加强对客服人员的仪容仪表和礼仪礼节的培训，以制定每周一次的培训计划，提高客服人员对其的重视。
2、搞好专业知识培训、提高专业技能。
客服人员中大多无物业管理的工作经验，且对物业行业本身了解不多，因此需对她们进行专业知识上的培训包括物业管理法律法规，现行的南京市物业管理条例，*第195号令等，以此为后期管理打下良好的基础，在工作中做到有凭可据，有法可依。
3、加强对各岗位工作流程及岗位职责的培训。
岗位职责和工作流程是实施标准化管理的基本制度，因此加强对岗位职责和工作流程的培训非常重要。随着年后剩余三套别墅样板房的陆续开放，新人员的增加，以及老员工在*半年工作中或多或少出现的工作差错。我部将在明年进一步完善现有的工作流程图及岗位职责规范，总结工作经验，归纳工作中出现的问题添加进去，同时拟定培训计划，做到系统化、标准化、规范化、针对性强，以使岗位职责及工作流程深入人心。
非常感谢公司给我这个在客服方面学*和成长的机会，感谢公司领导和同事在我工作中的支持和帮助，让我能够融入到公司的团队建设之中，希望能够和大家一起创造一个良好的工作氛围和工作环境。
1、全面提升服务品质，实施“特色化服务”。
服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水*，这样才有利于整体服务水*的提高。今年的服务宗旨和标准，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的，国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有领先对手的观念和措施。因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。所以20xx年第四季度——20xx年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务，超市——“无干扰服务”，一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部——“朋友式服务”，六楼商品部——“技能式服务”，向社会表明，我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。
2、开展公司服务技能项目竞赛服务办。
承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区，包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演*、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活;以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质;以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水*。20xx年客服工作计划5篇20xx年客服工作计划5篇。展示公司的服务水*，（内容包括：国芳百盛发展史、企业文化基本知识，专业知识等）
3、相关*部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，及时掌握零售业发展动态，建立良好的商誉。
4、顾客投诉接待与处理，全面维护国芳百盛信誉。
就20xx年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位，以及其他原因引起投诉升级的，第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训（原因是因为现在大多数领班都新员工，急需加强培训），重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，做到接待一起，处理完结一起，并时刻以顾客的满意度来衡量我们的.管理水*，站在消费者的立场上考虑、处理问题，以此赢得更多回头客。因为现在的市场是“顾客的满意才是双赢”。
5、加强部门内部人员综合素质提升几，并对公司五大服务体系进行完善。
坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的指导思想，加强部门间的沟通，消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是发现问题，而是针对出现的问题提出改进措施和方法，及时给部门以指导。第四季度服务办的内部培训内容为商品知识（毛织，保暖为主）、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培训。培训手段采讨论的形式，使培训趣味化，生动化，将讨论出的结果，以书面形式下发分店部门，组织相关人员学*，达到三店同步提升的目的，公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理，其中人员管理的各项规定比较详尽，但其余四项管理的具体标准还比较空洞，所以在第四季度，我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。
6、一线管理干部日常行为规范跟进。
全力协助集团监管会在日常的工作中，对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进，以公司服务为宗旨，以管理规范为目标，工作中坚持创新，现场管理工作中，发现问题及时上报主管领导。部门决不护短，严格执法、努力进取、以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。在xxxx年9月份下旬，本人在工作中情绪化，不能严格要求自己。在经过领导和同事的大力帮助下，及时调整了工作心态，改观目前不良现状，全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。态度决定一切，真诚创造卓越。我和我的同事们将不断努力，打造国芳百盛“特色化服务”，以真情铸就服务！
转眼间20xx年度工作即将结束，自入职保利紫晶山项目以来，在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了预期工作目标及各项工作计划。自6月份该项目对外开放以来，我部配合营销部门相继开展了“圆明园国宝展”，“缤纷国庆嘉年华”，“2次正式对外摇号开盘”，“和乐*，相约杨丽萍”等一系列活动，均得到了外界与准业主的一致好评与认可。
尽管部门总体工作能有条不絮的进行，也取得了一定的成绩，但仍存在不足之处：
1、客服人员服务水*有待加强，服务意识不是很高。
2、工作责任心不强，对待工作热情不是很高。
3、协调、处理问题不够及时、妥善。
4、处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。
5、与各部门之间的协调与联系不是很密切。
为了我们工作在快递业能够稳占一定的位置，故制定20xx年工作计划如下：
一、主要进行的工作部署
1、分拨整体乔迁。搬入现代化工业园区，通过库房改造、设备安装等一系列举措，可实现容纳日均5万票快件中转量。
2、人员储备及培训。随着货量稳步快速增长，人员储备及培训很关键，通过错分件专项整治，遗失件分析，破损件处理办法，细节决定成败，装车看面单把好出库最后一关，安全验视等一系列专项会议，使得操作质量稳步提升。组织全员学*，特别是扫描员分地区专项培训，明确职责，熟练默写。装车员、分拣员看清面单，仔细分拣、特别注意辨别区域问题。
3、省内分拣专员对每天错分件及时登记，找准责任人及时张贴在每日看板。
4、上称扫描员看清楚陆运、航空快件、看清目的地。
5、倒袋专员必须把编织袋翻过来，防止小件遗落在袋子里面，注意好编织袋的二次利用，注意节约。
6、值班人员注意卫生及设备码放，问题件交接。
二、分拨的形象及操作质量整改
根据总部企划部要求对分拨形象进行更新，是的场地焕然一新，公司快件操作细则，操作管理规定，建包操作要求等硬性指标文件再次对员工进行培训，让大家本着求真务实的态度，标准高效完成工作任务。总部要求的指令，我坚定不移的贯彻好执行，把工作落到实处，逐步分析问题出现的原因，对员工做好培训、引导，严要求、高标准，专人专事，做好上下站的交接，统计好班车运营数据，做好提发货信息跟踪，做好日常工作的反馈及突发事件的处理，对车内废旧面单的跟踪整理，极大的解决了因为面单脱落而导致的无头件，提高了快件中转时效，使仲裁罚款越来越低。
三、宣导学*规范建包操作，严抓干线班车装载率
继续严格管控干支线班车时效，确保快件路由顺畅，监督、引导辖区内网点健康有序发展；继续严抓分拨的操作质量及形象建设，做好员工储备及培训工作，教育大家尽职、尽责、尽心、尽力，对快件负责，不管出现再大困难，绝不延误快件中转；对辖区内网点及时开会培训，传达总部指令，及解决运作过程中出现的问题，确保帮助每个网点健康发展；根据航空货量计划开通航空口岸的运作，为网点业务量快速增长，实现航空陆运两条腿走路提供保障。
我们做为公司的一份子，深知自己肩负的责任和使命，自己的一言一行都代表着总部的形象，自己的一举一动都关乎总部及各方面的利益*衡，始终坚持总部给出的指导方针打造强势服务性的总部，执行过程中做到灵活运用，在牵扯总部的利益决不让步的前提下尽最大努力为网点服务。
新的20xx年里，快递公司需要更大的发展，更努力的工作才会取得更长远的进步，这样的形势下，公司才会走的.更远，走的更长！
——*工作计划 (菁华5篇)
尊敬的各位领导，同志们：
大家好，我叫何昱，县农行干部，于20xx年8月受组织委派担任观音寺镇毛垭子村第一*。根据会议安排，我就如何履行好第一*职责，扎实做好精准扶贫工作情况向大会表态发言，不妥之处，敬请批评指正。
我有幸被组织选派为全县最边远、最贫困的毛垭子村担任第一*，深感使命光荣、责任重大。自8月初到村开展工作以来，我就被县城东方这片美丽的山水深深的吸引，也被这里的`贫困和落后而深深的震撼，同时也在为谋划全村脱贫致富的门路而苦苦的思索。一个人的能力虽然是有限的，但我将把第一*作为人生旅途中的新起点，以无限的精力融入到新的角色之中，恪尽职守、克己奉公、尽职尽责，努力为毛垭子村的发展做出自己应有的贡献，绝不辜负组织对我的期望和重托。
为了切实履行好第一*职责，把农村基层组织建设好，把精准扶贫工作实施好，县上动员会后，我迅速下到毛垭子村，召开了村两委扩大会议，听取了村组干部、党员对搞好精准扶贫工作的意见建议，对48户贫困农户逐户进行了走访调查，了解到了群众脱贫致富的愿望强烈，但基础条件差，发展致富底子薄弱，加之信息闭塞，缺乏适合当地条件的致富项目。在众多困难当中，最突出和群众呼声最大的问题是道路不畅，进不去、出不来的问题是制约发展的最大瓶颈。于是我邀请县路桥公司对通往毛垭子村大安桥沟至马鞍梁组的2公里村组道路进行了初步设计，这条村组路关系当地200多人的生活出行，我正在多方向上汇报，千方百计争取项目资金。可以说，短短一个月的工作，我不仅全面掌握了村情民意，也受到了群众强烈脱贫愿望的影响，更加感受到了自己肩上的责任和压力，也实现了我自己从机关工作到一个村级领头人的角色转变。
县委、县*将毛垭子村确定为精准扶贫示范村，将整合各方面的力量和项目资金，用一年半时间解决毛垭子村48户贫困家庭的脱贫问题，这是对我们毛垭子村而言，是一个非常难得的发展机遇。我作为村第一*，将和村两委班子一道，精诚团结，共同努力，紧紧抓住这次机遇，积极争取扶贫项目和其它部门的资金支持，在县镇两级和农业银行的大力支持下，努力把精准扶贫示范村建设任务完成好，把第一*职责履行好。在今后工作中努力做好三个方面：
一是坚定理想信念，履行好“第一*”职责。在下派任职期间，我将用*员坚定的信仰武装头脑，充分发挥自己的信息资源优势，从建好村级班子、推动精准扶贫，维护和谐稳定、为民办事服务等方面入手，带领村两委成员开展工作，把理想信念转化为发展和治理农村的实干精神，虚心向群众学*，不断在学*中增强党性，提高素质，当好带头人。
二是积极履行职责，努力为群众办实事办好事。我在农行机关工作多年，对基层不太熟悉，对农村工作中的复杂局面和各种困难都要从头学起，我将多学*，多调研、多思考，肯谋事、敢谋事、善谋事，从群众利益着手，用实谋事，把精准扶贫示范村建设作为驻村期间的头等大事，积极向县农行领导汇报，动员农行系统干部职工包扶毛垭子村48户贫困户，确保每户都有一名农行员工帮扶。积极争取各方面的帮助与支持，围绕村里的基础设施跑项目，努力改善当地群众的生产生活条件，在有限的时间里，多做一些让群众看得见、摸得着的实事。
三是坚持严于律己，树立下派干部良好形象。严格遵守党风廉政建设各项规定，把到村任职作为党性、党风、人格的一次考验，言行举止对上级党组织负责，对单位负责，对自己负责，自觉接受上级党组织和当地党委、*领导，做到严格要求不放松，生活节俭不奢侈，廉洁自律不违规，吃住在村上，工作到农家，当老百姓的知心人，知民情，懂民意，通民心，在有限时间里有所作为，做到无愧于组织的重托，无愧于群众的期盼。
年纪*20xx-20xx年度上学期工作计划 新的学年，新的起点，食品学院学生会在不断取得优异成绩的同时，也正迈向新的征程。新的一个学年，一切都有了新的变化，摆在我们面前也将是新的机遇和挑战。由于自己离开学生会一年了，很多工作也生疏了，甚至有一些还不曾了解，工作开展起来就难免会遇到很多的困难，可是既然自己选择了 ，就努力去做，带着一种责任与感情，我相信在不断的摸索与学*中我一定可以把这份工作做好。
新的一个学期，作为xx届年纪*的我，也将这学期的工作大致拟定为如下六个方面：
一 做好班长团支书的指导工作
这一点工作是最为重要的，大学的班长和团支书与之前高中所做的工作是大不相同的，大学里面班长和团支书所分管的事物很多，是班级里最主要的两个职务。一方面要不断加强班团干部队伍的建设，提高他们的思想道德素质和服务意识；另一方面明确他们的职责，及时地给予指导工作。并安排每两个星期给他们开一次会议，交代些事情，同时也耐心听取他们的意见和建议，及时反应情况。
二 做好情报员
在学生会和xx级以及导学员和辅导员之间做好桥梁工作，及时的反应各自动态。
三 沟通工作
和各班的班长，团支书要很好的沟通，及时的了解他们的想法，以及班里的一些动态和问题，从而给予他们一些指导。
四 信息检索
各班的人才库，各个同学的联系方式，课表之类的等，都要有备份，以方便开展各项工作。
五 心理辅导工作
很多同学刚进大学，因为大学和高中有着截然不同的生活模式，大学侧重以自我学*为主，他人指导为辅，空闲的时间多了，基本都由自己来安排生活，然后诸多的不适应也会随之而来，这时候需要和他们聊聊天，及时的开导和指点，给予他们信心与鼓励。
六 协助组织部开展各项活动
身为组织部的一员，有责任也有义务辅助好部长开展各项工作。
结语：总结起来，年纪*的工作可以用大致用六个字概括“沟通，辅助，桥梁”，当然，“纸上得来终觉浅，不知此事须躬行”，一流的想法加三流的实施也及不上三流的想法加一流的实施，唯有努力去做，才能得其所获。还有些工作也会在不断的摸索中逐步完善。
一．面临的主要困难：
1.学生自我克制力不强，容易受不良风气影响，学*风气难形成，参与活动积极性低；
2.班级内部建设不到位，导员工作不到位，班级干部没能清楚了解自身权力及义务；
3.班干部在班集体中发挥作用微薄，没能起到领头羊的作用，工作相互推诿，形式化现象普遍。
二．工作计划核心思想：
学生工作方面：1.完善竞争机制，重视班级干部作用；
2.奖惩公示拓展，增进交流共同进步。
部内建设方面：1.部内活动在原有基础上完善与创新，工作细化，行动落实；
2.部内工作反馈，经验交流，信息同步；
3.部内特别针对展示性活动尽心尽力，注重细节。
三．针对性工作计划：
一个好的大学就必须有一个好的校园文化氛围，一个良好的校园文化氛围就必须依托一系列在学生当中具有影响力的文化活动。为了实现这一目标，我认为应该推陈出新，针对面临的困难制定工作计划，在原有的基础上进行大胆创新。
（一）完善竞争机制，重视班级干部作用
“物竞天择”是大自然统一的法则，竞争是社会主要的推动力。有了竞争我们才能发现不足，有了竞争我们才能共同进步。我认为分团委能引入的竞争主要分为以下几个方面：
（1）.引入班级间的竞争。
推选出不同专业的优秀典型班级，给予大力度奖励。这方面展示的力度要大，要完全，宣传到位。优秀班级不是固定一个班级，选择一个或者两个月为周期，一个周期选拔一次，选拔要求透明，班级各方面表现要能够有具体指标展现，*时学*生活
为主要方面，可以参照“学风建设月”活动，加入各班级体集中展示，以加强班级凝聚力和对班级体的重视。
（2）.引入导员竞争和经验交流
导员是一个班级最初的指导人，对学生的影响极大。一个导员的能力很多时候能够决定一个班级的班风班貌，引入导员的竞争,让他所带领的班级与他当导员的学分直接挂钩，提高导员对自身的重视度，让自己认识到自己哪方面有不足，可以有针对性地改善。
（3）.引入竞争的重点是引入班级内部竞争 ．．．．．．．．．．
主要针对各班内的干部，班级的工作关键落实在人，班级干部应该是一个班级学风的带头人，他们的工作能力和态度对班级学风建设有不可估量的作用。
对他们的各方面进行评分，采取可行的措施加强交流渠道，了解班级各学生干部的能力。如发现干部如果能力不足，没有在班级中起到榜样带头的作用，甚者对班级建设起到消极作用，我们先将情况反映给导员，让导员与干部进行交流。如果问题依然没有解决，我们将要求导员对班级干部进行撤职，及早在班内进行选举。
目的就是为了让班级干部能够有竞争，让他们清晰认识到自身的职能，破除“一次任职，四年不变”的不良心态。
（二）奖惩公示拓展，增进交流共同进步
奖惩公示的前提是让同学们认识到学校的校规和学分加减的规则，清楚的认识到这些对自身的重要性。
奖励与惩罚公示，大到班集体活动竞赛，小到自*，宿舍卫生情况。我们应该将做得好的方面进行鼓励，做得不足不好的方面，先进行口头批评，让其自己认识到问题，及时改正，如果在一段时间内依然没有改善，我们将进行海报公示和照片展示。 奖励与惩罚海报公示的具体范围：
班级方面：班级早晚自*；班级升旗出勤；班级上课出勤率；考试成绩等。 宿舍方面：宿舍卫生（按班级）；宿舍挂科率；宿舍参与活动的奖励等。
增进交流主要指的是让各班的班干部与分团委之间的交流，很多时候班级遇到问
题，不能及时地解决或者找不到解决的办法，分团委找到交流的渠道，负责指导他们工作，以及反映和解决问题。
在开学初期，找有高年级有成功经验的班级干部与低年级班级干部进行交流，解决一些日常班级建设发展的一些问题。
在日常生活中，我们开拓渠道，随机让班级代表与我们交流，了解班级的运行情况。及时发现问题，解决问题。让问题解决在没有造成较大影响的情况。
（三）部内活动在原有基础上完善与创新，工作细化，行动落实；
在部门活动方面，优先考虑保留原有部门优秀的老牌活动，并在一些原有活动的基础上加以改良。同时也要根据学生需求推出一系列新的有影响力的活动。在行政工作方面，吸取前任经验教训，切实把工作落到实处，加强组织管理，明确任务分工，积极与学工组老师进行交流。
每次活动的具体实施需要落实到每个人上，提前将他们的工作责任，工作要求细化，让行动得以落实，尽量让活动进行得完善。
（四）部内工作反馈，经验交流，行动落实，信息同步；
在部内建设方面，不同部门举行完活动之后，都要有针对性地将自己部门活动的情况进行反馈，将不足之处记下来，进行交流和完善，每个部门有一个部门日志，将每次的失误，进步，遇到的各种问题和经验想法以文字形式总结，为以后的分团委发展道路进行铺垫。
分团委将要成为一个大的家庭，部内和谐，部长间关系亲密。任何分团委一个部门的活动每个部门都要能够及时的了解到信息,加强沟通。
（五）特别针对展示性活动要注意细节。
分团委作为学院的行政组织的一支，在活动展示方面显示了一个学院的整体形象，对于展示活动更加能够突出。在学校领导在场的情况下，学院的形象尤为重要，不仅要做到礼貌待人，更应该注意活动的细节工作。
三．常规工作计划：
新生入学教育：
目的主要有两点：一是带领新生逐步适应大学生活，让同学们顺利完成从高中到大学的过渡；二是加强大一新生对专业课的认识，提醒同学们尽早做好自己的职业规划。
学期伊始，大一新生都会对大学生活有着种种的不适应。我们可以就这一现象展开职业生涯规划讲座或者心理讲座，请老师来给同学们讲解如何调整好自己的心态，如何更快更好地适应大学生活。心理讲座曾举办过一次，收效较好，应作为一个品牌活动继续办下去。
大学社团很多，一些新生盲目地报了很多社团，结果由于精力分散。社团的工作没做好还耽误了学*。就此我们可以请往届的部长和*来给新生讲解如何选择适合自己的社团，如何合理地安排自己的时间和精力，处理好学*和学生社团之间的关系。
通过这系列讲座，想必大一新生们会对自己的大学生活有一个新的认识与定位。 根据之前的经验，讲座性活动也有其弊端。首先，选取最重要的议题，大一新生来到新的环境更多希望通过自己来发现校园。演讲的议题最好是他们所迫切需要的，不是我们强加的，经过咨询他们的意见来决定演讲内容。然后，时间太长另同学们感到枯燥乏味，举办讲座的目的就是希望他们能够更好适应大学生活，如果让他们反感就违背了我的初始目的。讲座的时间尽量保持在一个半小时左右的时间，最后，在其余问答时间，往届当主持人请现场同学与讲师互动的时候往往是一片冷清。让同学们把问题写在纸条上，在讲座期间，由工作人员收取纸条，经筛选把问题转给讲师。
增加竞赛性活动，确立品牌性活动：
在一学年中，学*类竞赛性活动。这些活动在同学当中产生了较大的影响力，应继续办下去。应加强对竞赛类活动的投入，多办一些能吸引学生兴趣，提高学生能力的竞赛类活动。
针对部门特色，逐渐确立品牌系列活动：
每个部门都应有自己的特色，而部门的特色往往是通过该部的品牌活动体现出来的。如分团委宣传部的班期班徽设计大赛，办公室的办公软件技能大赛。这些都是贴*部门自身情况，可以确立品牌性质的活动，继续完善地办下去。
新生早晚自*：
就已往的经验来看，大一新生早晚自*的学*情况并不算太好。
主要体现在出勤人数和班级学*气氛这两方面。为了解决这一问题，引入竞争的机制，将各班早晚自*情况纳入优秀班集体的评选条件。可以每周评选出一个自*情况最好的班和一个自*情况最差的班，将评选结果在D楼公示。自*情况好的同学可以申请周五早自*后半个小时欣赏学校的培训讲座或者英文教学电影，需要有专门的部门监督。
很多同学去上自*了，却只是为了应付查勤人员，在教室内睡觉，吃饭，玩手机，聊天大有人在。针对这样的情况，我建议采取的是评选出早晚自*恶劣或者缺勤严重的班级，由导员带领进行晨跑运动，来唤醒大家的精神，再继续早读，同时也得到了体育锻炼。
就早读效率低的情况可以让各班自行组织统一的学*内容，统一学*内容可以上报分团委，如在早自*前15分钟统一朗读英语，听英语听力。通过一段时间的统一学*，可以帮助一些同学从高中的被动学*尽快转变为大学的主动学*。通过这些措施，新生早晚自*的情况一定会大有改观。
我认为大一上学期早读依然不变，从1到12周，按时集体学*，12开展考前动员大会，让导员和班委自行选择是否坚持； 针对大一新生渐渐对早自*情况的忽视，下学期第一个月早读依然强制，为了将同学们从假期中过度到校园里，从第4周到12周早读可根据班委自行组织，需要提交书面申请和成绩保证。或统一将早读的教室选在第一节课的教室，时间缩短至20分钟。
班级干部，分团委学生会培训：
工作设想核心是将班级干部培养成分团委的分支，需要很高的素质表现。因此和分团委一同需要干部进行培训。
主要是培养各班干部工作能力并帮助他们提高自身能力，带动班集体共同进步。也可应定期给各班干部开会，请往届优秀的学生干部来给组委介绍工作经验。
在会上由各班组委汇报*期的工作情况，并布置下一阶段的任务，节省开会时间。 在班风建设中取得优异成绩的班级，可以带领整个班级来参加培训。
参观印刷厂:
我认为应该在参观印刷厂前，让老师进行针对性的介绍一些印刷的小常识，然后布置给各班任务，以问题的形式，让大家在参观的过程中解答，让他们了解参观中将会遇到的专业性的问题，以及了解市场行情，了解印刷厂的各种机种，工作以及需要何种人才，运用何种软件。在参观完后，再由老师解答之前布置的问题，让大家能在参观中学到更多的东西。
分团委合作与建设:
1) 部与部之间的合作:
在任职期间努力使部与部之间的合作更愉快，配合分团委*将我们分团委建设成一个和谐的团队。我将带领我的团队努力做到以下几点：
1 主动积极与分团委老师和其他部门进行沟通,了解他们的真实想法和需求； 2 在对方有需求的情况下,积极参加其他部门的例会,得到活动相关信息； 3 在准备过程中应该多与对方部门接触,及时掌握活动的变动。
2) 正副部长之间的配合:
正副部长之间配合的默契程度直接决定整个分团委整体的工作效率。在工作中部长应该多听取其他部长的建议，避免一意孤行。
3) 干事团队的培养:
积极发现每个干事的特点，特长。协调好部内干事之间的关系。积极发现有培养潜质的干事，在实际活动中锻炼他们，委以重任，为分团委培养优秀的接班人。
4) 与学生会之间的合作：
学生会作为二级学院的另一大组织，和我们工作必定密切相关，所以需要长期的交流与合作，共同创建良好的印包学院环境。
在这里，我真心的希望自己能够有机会担任分团委副*一职。在学工组老师的带领下，按照老师的工作思路，我相信，我们分团委的工作会越做越好，我们印刷与包装工程学院的学生工作会更上一个新台阶！
一、建立完善的会议组织体系，规范日常会议工作。
为把学生会的日常会议做得更加规范、更加有效。*部一地方将完善会议的流程和工作部署，实施“分工承担责任制”，由已熟悉学生会工作的高阳同事承担责任日常的会议组织，王学锋承担责任会议的签到、记录和上传工作。另一地方，*部将会在思想层面上开展工作，争取做成一种会议文化！
二、做好工作简报，争取做成各级领导和基层班级每月必读的刊物。
在工作简报这一地方，存在不少潜在的难题，不少的不确定性。*部将以“主动换取认可”的指导思想开展工作，在保证工作简报品质的前提下，采取主动的态度去对待，坚持下去，我们相信问题会得到解决。
三、认真管理好学生会博客，做出自身的特点。
学生会博客的定位：学生会的资料库、网上家园、网络宣传的窗口。*部将在这一块投入精力。除了规范管理外，将把“走出去”做为重点，拓宽网络宣传。
四、加强与社团、高校间的联系，寻求合作的机遇。
预计4月下旬，各大社团换届完毕，*部将重点了解它们本学期的工作计划，为学生会与其合作寻求更多的机遇。
预计5月中旬，如果没有其他部署的情况下，*部将会组织一次桂林六大高校计算机学院（系）学生会交流会。
五、帮助“数字海棠杂志社”走出目前的境况。
*部将在*期联系和了解“数字海棠杂志社”的情况，利用团委学生会的资源和社团关系帮助他们走出目前的困境，成为能独立生存的院级社团。
六、其他工作。
如关于组织特长同学建立工作团队或工作室，配合其他部门做好相关工作。
——*工作计划 (菁华5篇)
一、我们要明确职责，力求创新，依靠集体，集思广益，脚踏实地，实现目标。
二、工作要点:
1、加强自身作风、制度建设。
2、督促配合举办“校园歌手大赛”，“读书节”，“科技节”等 活动，创造活泼、和谐的校园氛围。
3、主持发行一份具有“市四”特色的.校刊。
4、协调各部之间的工作，营造各司其职、团结协作的氛围。
5、落实完成学校交办的各项工作。
三、实施战略：
1、组织、配合各部门、社团加强自身建设，培养良好的工作作风，建立完善的工作制度。
2、发行一份有新意，受喜爱，能代表“市四”广大师生思想的校刊。 (1)利用网络(校园网)与书面形式同步发行 (2)出售校刊时附赠有特色，有纪念意义的礼品。
3、在开展的活动中融入的元素，使更大范围内的同学感到学生工作给他们带来的快乐。
4、进一步挖掘社团潜力，开辟广大同学喜闻乐见的活动，充分利用网络资源，占住这片新阵地。
5、加强与团委的沟通，争取团委的支持。协调好学生会各部之间的工作，营造各司其职、团结协作的氛围。
6.对学校布置的突击性工作，调动各方力量，全力以赴，按时完成。 任期虽已过半，但我会再接再厉，吸取经验、锐意创新，与时俱进。
学生会将在校方的支持下、在指导老师的教导下、在各方力量的努力下，积极工作，争取在“市四”的历史上留下值得回味的印迹。
本届学生会在成立之后，在校领导和教育处、各老师的具体指导和支持下，紧紧围绕学校创建本校的中心工作，充分发挥学生会“自我教育、自我管理、自我服务”的工作职能，在广大同学的鼎力协助下，经过全体学生会成员的共同努力，这个学期的学生会工作圆满的结束了。。
在这半年的时间里，我学到了很多很多，知道了该如何去工作去学*，进一步扩展了自己在各个方面的知识，完善了自己在各个领域之间的不足与缺陷，知道了如何处理学*与工作的关系，知道如何去与人交往如何在各个方面进一步的展现自己，知道了这个社会上的很多很多事情，了解了自己，清楚了社会，知道自己该如何去走自己的路.
但在过去一个学期的工作中，可能由于时间短暂，工作经验的缺乏，我们也深知还存在这样那样的缺点和不足，现总结如下：
一、学生会各个部门之间缺乏交流和沟通，致使学生会没有举行一些大的活动，组织工作不能完全到位，缺乏整体性和连续性。整体学生会成员素质有待进一步提高。
二、偏重对日常性工作的监督和管理，而忽视了对大型活动的开展与各部门主要工作的组织，各系部门之间交流不够，导致一个系举办活动，受众群体的单一性，不具有全面性。
三、各部门没有注意自己的自身素质，在同学们面前没有起到带头作用，主要表现在在我们干部当中早自*或执勤还有迟到现象，两操动作不规范，上课懒散。自身行为不规范，在学校有抽烟，嚼槟榔，追逐聊打等现象。
在下一个学期里，我们要进一步加强自身的素质培养，规范我们的品德修养。杜绝不良行为的现像。对于各部门的工作任务，在这一个学期里我们还没有落实。在这个暑假里，希望大家好好的思考一下，怎样才能将我们的工作做好，使学校的管理制度更加的完善。做好下一学期的工作计划，在计划中我们要涉及到，本部门中存在的问题，存在的问题将如何解决，我将如何管理本部门，最后表明自己的决心。在下个学期第一次学生大会时，进行演讲。
总的来说，工作是忙碌的、辛苦的，但却又是充实和快乐的，和大家一起奋斗，一起解决工作中的困难，一起享受活动成功的喜悦，这种合作的快乐让人回味。我为自己能在学生会这样一个大家庭和大家一起工作而感到幸福和骄傲。同时，也希望下学期在大家的共同努力下，学生会的工作能做得更好。
在新的一学期里，我们迎接新的挑战，高一新生的加入，我们要在他们面前树立好的榜样，带领他们尽快的适应高中的生活，对于有意愿加入到团委学生会的'同学，我们要给予帮助，到时会有新执勤人员加入到我们的执勤组，我们要带领他们熟悉各个岗位，使他们更快融入到我们团委学生会当中来。
我们还要继续努力，争取取得更大的成绩。面对知识经济的挑战，学生会如何在日益走向开放的校园中发挥基层学生会的作用，为我校的升本和跨越式发展作出应有的贡献，在以后的工作实践中，我们将会不断的努力与探索，扬长避短，使学生会的各项工作在稳定中创新，在创新中稳步前进，逐步走向完善，我们也坚信：只要我们以积极的心态主动的工作，无悔的付出，一定会谱写出更加壮丽的篇章。
最后，祝我们高一的干部们在这次的期末考试中优异的成绩，祝你们在暑假中过的愉快。
我系学生会刚刚组建，作为系学生会的分管副*，我深知自己肩上的担子有多重。为了配合系领导老师更好地开展学生工作，使全系学生更好地发扬团结拼搏、奉献向上的精神，使我系的各项学生工作都上一个新台阶，特制定本学期工作计划：
一、明确自身职责
1.协助学生会*开展工作，完成系领导老师和学生会*交给的任务。
2.主持自己分管部门的工作，并努力将自己分管部门的工作做好。监督非自己分管部门的工作，并提出建议和管理的方法。
3.及时协调学生会各部之间的关系。
4.参与学生会日常管理工作，及时发现问题并及时解决问题，敢于面对困难及挑战困难。
5.要经常深入到同学中间，观察同学们的思想动态和行为趋向。在“群众”中发现问题，要在例会中讨论，及时找到解决问题的'办法。
6.工作要热情，要以身作则，给其他同学和学生干部树立榜样，从而调动学生的积极性。
7.注重自我行为，提高整体学生会成员在同学心目中的地位。
二、主持、监督分管部门工作，提出建议及管理方法
我的分管部门包括：组织部，外联部，文艺部和体保部。
对各部要求如下：
组织部：学生会组织部是协助团委加强全院共青团思想建设、组织建设及共青团干部培养和管理的重要职能部门。
1、熟悉掌握全系团组织的基本情况，了解基层团组织的活动和组织生活情况;
2、完成学生会交办的重大活动的组织策划任务。
外联部：外联部是在*团的领导下主要以拓宽校际交流为工作主题，以增进校企合作关系为工作重点的连接校园与社会的重要纽带。由于我系外联部暂无部长，而部员都是刚刚升入大学的新生，他们对于外联部的工作还和陌生，无法独立完成学生会所交给的任务，所以有我暂时代管。在此期间的工作重点一是完成组织上交给的任务，为学生会活动提供物资所需，保证活动的完善与到位;二是带好新部员，从中选出合适的人选，提拔为部长，带领外联部做好以后的工作。
文艺部：文艺部是展校园艺术风采,扬学生文艺才能的大舞台.主要是开展大量的活动来丰富学生的课余生活,陶冶情操.
1、.组织开展一系列以丰富同学课余生活为主的活动。
2、二.举办各类主题的文艺汇演。
体保部：体保部的主要工作是与各系联谊，组织策划各项体育竞赛，为丰富同学们的课余生活，组织一些体育活动.。
.举办各类体育活动,以丰富同学课余生活
体育部的活动形式非常丰富，足球赛,篮球赛,乒乓球赛等都各具特色，而且同学的参与面和积极性也比较高，但主要有以下几个方面需要改进:：
关于各类比赛中的信用问题和关于各类比赛中的裁判判决问题 。
三、以身作则，协助和监督各部组织完成各项活动
学生会开展的活动融学术性,娱乐性，创新性于一体，以提高学生的自身素质与丰富学生的课余生活为主旨。要以开拓学生视野，提高学生艺术鉴赏水*和增强学生艺术涵养为活动宗旨。
我校美术系是由三个系组成：绘画系，摄影系和雕塑系。依据此特点，我系学生会可分期、分举行绘画作品展，摄影作品展，雕塑作品展。并根据三个系的自身特性以不同主题，不同形式和不同特质进行策划和宣传。扩大我系在学院的影响力和知名度，让其他专业的同学了解我系，向全校师生展示出我系学生的多才多艺和我是学生会的优越的组织性、纪律性和团结性，在校内树立起我系学生会的良好形象。
四、完善自身，努力做到“三个人”
1.我系学生会的形象代言人。应当说一个组织的好坏，其给人的外在形象是极其重要的。视觉传达系学生会的形象就要靠每一位学生会成员共同树立。作为分管副*，我的责任就更为重大。所以，我将在今后的日子里尽力把自己塑造成一个自信、豁达、诚实、严谨的视觉传达人。以树立视觉传达系学生会的良好形象。也要讲这样的思想传达给各个部长副部长，带动全学生会个人素质的整体提高。
2.学生会事务的协调人。作为分管副*,我应当协调好所分管部门的工作,分清每一个人的权限和工作范围,合理安排每一个人的工作量和工作重心。以各尽其能、共同参与为原则，使学生会成为一个有机、合理运行的学生组织。
3.学生和系之间的联系人。纽带作用要得到最大限度得发挥，始系里及时知晓学生的动态。我将尽我所能，使学生和系里达到最大程度上的统一和共识，尽量清除学生和系里之间的某些误解。使系里更好的开展工作，学生更好的学*生活。
以上，是我作为学生会分管副*对本学期学生工作的计划和设想，在实践中，可能会因为各种客观条件的限制而无法达到预期的效果，但我仍会坚持不懈地努力，将我系学生工作做到最好。
转眼间告别了大学生活的`前三年，在这次学校学生会竞选中我被当选为学生会*一职。作为学生会*，我身感荣幸和压力，因为这是一个严峻的挑战，我所管理的*两万名的学生团。在八位副*的紧密配合下，我做下了如下的学生会*工作计划：
一 指导思想：
与时俱进，开拓创新。（抓好学生会内部基础，巩固各方面工作）
二 主要工作任务：
组织、引导各部门开展活动， 创造良好的校园氛围。
1、 组织各班干部、学生会干部、各部门骨干到大电教室，邀请领导开展知识讲座。
2、 为增强学生实践能力，定期开展活动。
（1） 强化学生会自身建设
（2）加强对学生会干部的培养和锻炼发挥其骨干作用。
3、 实行学生干部考核制度和奖惩办法，提高学生干部的组织纪律
三、工作要点：
1、年度学校工作计划所赋予学生会工作的重点，加强自身作风、制度建设。
2、督促配合举办“演讲比赛”、“文艺汇演”、“才艺展示” 等活动，创造活跃、和谐的校园氛围。
3、着重以工作来宣传学生会（多开展有意义的活动）。
4、协调各部之间的工作，营造各司其职、团结协作的氛围。
5、落实完成学校交办的各项工作。
四、实施战略：
1、组织、配合各部门、社团加强自身建设，培养良好的工作作风，建立完善的工作制度。
2、记者团（记者&摄影师）一个月出一份校刊。
（1）利用海报、板报同步发行。
（2）校刊发行到每一个班，每一个部门。
3、在开展的活动中融入更多的互动元素，使更大范围内的同学感到学生会工作给他们带来的快乐。
4、对学校布置的突击性工作，调动各方力量，全力以赴，按时完成。
备注：
（1）第二学期开学初，全面做好宣传工作（*团成员及宣传部联合做好
1、海报、
2、传单、板报、网上宣传（学校网站））。
（2）第二或第三周举办学生会旧干部欢送会（*团成员及各部部长联合组织好）。
（3）设一个*团秘书（责任：负责做好每次*团成员及各部部长会议记录，以及做好每次会议的通知等工作）。
（4）记者团招一名摄影师（责任：负责做好每次工作、会议的摄影及宣传等工作）。
（5）每两周讨论一次*期工作重点（理清观念、目的、制度以及工作的路径方针）。
（6）发掘各部门的新一届人才。（拓展视野，激发兴趣，启迪新的思想、新的思维方法）。
（7）工作需求：
A、明确目标；
B、编排有序；
C、提升能力。
任何人做任何事都要有计划，先拟定一个计划，然后按照计划办事。作为一个学生会*，也不例外，所以我将我的学生会*的工作计划拟定如下：
一 指导思想：与时俱进，开拓创新。（抓好学生会内部基础，巩固各方面工作）
二 主要工作任务： 组织、引导各部门开展活动， 创造良好的校园氛围。
1、 组织各班干部、学生会干部、各部门骨干到大电教室，邀请领导开展知识讲座。
2、 为增强学生实践能力，定期开展活动。
2、 实行学生干部考核制度和奖惩办法，提高学生干部的组织纪律
三、工作要点：
1、加强自身作风、制度建设。
2、督促配合举办“演讲比赛”、“文艺汇演”、“才艺展示” 等活动，创造活跃、和谐的校园氛围。
3、着重以工作来宣传学生会（多开展有意义的活动）。
4、协调各部之间的工作，营造各司其职、团结协作的氛围。
5、落实完成学校交办的各项工作。
四、实施战略 ；
1、组织、配合各部门、社团加强自身建设，培养良好的工作作风，建立完善的工作制度。 2、记者团（记者&摄影师）一个月出一份校刊。
——*工作计划 (菁华5篇)
一、上半年各项工作情况
（一）积极争取项目。
围绕全县经济社会发展目标，及时捕捉各类资金信息，准确把握中央资金投向，努力创新工作方式方法，不断加大工作力度，积极同上级部门沟通，多次上京赴省跑项目、争资金。截止到目前，已落实到位项目个，到位资金万元。同时，密切关注国家、省、市投资方向，深刻领会上级政策，结合我县实际，筛选、论证、包装了一批效益好、实施可行性大、成功率高的项目，积极做好项目前期。上半年，共储备项目个，总投资亿元，计划争取资金亿元。
（二）做好经济运行分析。
一是抓年度计划。在认真总结20xx年全县经济社会发展情况和深入调查研究的基础上，根据市*有关文件要求，结合我县实际，拟定了《安义县20xx5年国民经济主要经济指标计划》，指导我县经济社会发展；
二是抓形势分析。坚持季度经济形势分析工作制度，紧盯各项发展目标，密切关注全县经济运行走势，加强调查研究和预警预测，提出了《关于安义县20xx5年上半年经济形势分析的汇报》，并针对存在的突出问题及时提出对策和建议，供县委、县*决策参考。
三是抓协调督办。面临诸多不稳定因素，经济运行呈现稳中趋缓、下行压力逐步加大的态势，及时召开GDP、固投等主要经济指标分析调度会。认真履行乡镇目标考核工作职责，探索进一步完善乡镇目标考核体系，健全考评办法，使各项工作目标得到落实。
（三）做好规划编制。
一是编制了《关于安义县20xx年国民经济和社会发展计划执行情况与20xx5年国民经济和社会发展计划草案的报告》，在安义县县十五届人大五次会议上审议通过。
二是扎实做好安义县十二五规划评估和十三五规划编制工作。成立县、乡“十三五”规划领导小组及办公室和专家委员会等相关机构，落实规划经费。开展并完成“十三五”规划前期课题研究。调研先期需要纳入国家、省、市总体规划的重要事项和重大项目，报省、市“十三五”规划办。启动对“十二五”规划执行情况的系统评估。对“十三五”《规划纲要》将涉及的重要问题组织深化性专题调研。完成专项规划和行业规划基本思路。组织起草完成规划纲要的《基本思路》。
（四）强化项目管理。
一是加强中央预算内投资项目的`管理。认真履行职责，做到勤检查、严监管，确保建设项目发挥效益，在资金管理上实行专户专帐管理制与专款专用制；
二是开展20xx3年度稽查项目整改。根据省*稽察办《关于20xx3年度中央预算内和省基建投资项目集中检查南昌市项目整改意见的通知》的要求，对20xx3年度中央预算内资金和省基建投资项目稽查发现问题的项目进行全面整改；
三是按照投资项目审批（核准）程序，做好项目行政审批。上半年共审批项目个，其中我委审批72个，转报市*审批个。其中工业项目8个，服务业项目2个，农业项目4个，投资16个，社会项目42个，能源局项目0个。
同时，科学推进“三单一网”工作。制定我委全力清单，经过认真梳理，我委共有99项行*力，其中发改73项，物价26项，权种涉及行政处罚、行政强制、行政奖励、行政征收、行政给付、行政确认、行政奖励等。牵头制定市场准入负面清单，目前县工信委、商务局、农工部等责任单位行业准入负面清单已编制完成，
（五）维护市场价格稳定。
一是强化市场价格监测，准确把握价格走势，加强了与群众生活密切相关的粮、油、肉、蛋、菜等20种商品价格的重点监测，及时地掌握了全县的价格动态，确保了价格基本稳定。
二是规范商品房销售价格行为，做好了安义碧桂园、香榭大道二期商品房的价格备案手续
三是加强收费管理，取消收费许可证制度，加强事中事后监管。根据国家*、省、市物价局的相关文件精神，对全县行政事业性收费单位和经营服务性收费单位实行了收费情况报告制度，上半年取消了征地管理费、绿化费等11项行政事业性收费。对涉及我县的小微企业的企业注册登记费、组织机构代码证书工本费、土地登记费等18项收费实行免征，对企业注册登记费、个体工商户注册登记费等4项收费暂停征收。
四是积极做好价格鉴定工作，上半年共受理价格鉴定36件。
五是加大价格调节基金征收力度，做到应征尽征，认真抓好价格调节基金管理，落实征收计划。
（六）加强价格监督检查。
一是加强价格监测预警。在春节、“五一”、 端午节期间对市场进行了监管，对可能引发价格异常波动的倾向性、苗头性问题及时预警；
二是做好春季开学收费工作的价格公示及巡检工作，使学校收费透明正规化；
三是开展了全县涉企行政事业性收费和中介服务收费检查，联合市物价局重点对国土、药监两个部门及其下属单位的涉企收费情况进行检查；
四是坚持“12358”价格举报电话24小时专人值守，随时受理各类价格举报。上半年，共接到群众投诉举报6件，处理回复6件，规定时间内办结率100%，积极化解了价格矛盾，有效维护了广大人民群众的合法权益。
（七）认真开展“思想大**，发展大提速”活动。
召开了安义县产业发展大升级组和安义县域经济发展要素调研组工作协调推进会。成立了一套工作机构，制定了并下发了一套方案，即《安义县关于推动产业发展大升级的工作意见》、《“安义产业大升级”研究与对策工作实施方案》、《关于安义域经济发展要素的分析的发建议课题调研工作实施方案》。目前，完成了课题调研提问阶段的工作，县*根据相关部门提出的问题共梳理汇总了涉及土地、供水、供电、用工、环境、交通、金融、产业八大问题62小项，目前已发送国土、供水、供电、人保、环保、交通、金融等要素管理部门进行解题，提出解决问题的办法和措施。产业大升级研究与对策工作也顺利推进，县委农工部、县工信委、县文广局分别着手起草县《现代农业发展大升级思考与对策》、《新型建材产业集群大升级思考与对策》、《文化旅游产业大升级思考与对策》。
为抓好20年包村挂点工作，切实服务农业农村工作大局，推进村级建设和发展，现就20年包村挂点工作作如下安排：
一、抓好政策宣传落实。认真宣传贯彻党的*精神，使党的农村政策深入千家万户、家喻户晓，惠及每个农户。
二、进村入户，认真调研。与村组干部一起走村串户，调查了解群众在基础设施、增收致富、寻医看病、小孩入学等方面的期盼，了解致富能人、留守儿童、困难人员、空巢老人等群众的生产、生活情况。与换届后“两委”班子成员座谈，走访村民小组长和党员群众，帮助理清发展思路，协助包村点制定村级三年规划和20年工作计划。
三、开展“服务增收致富进村入户”活动。积极帮助包村点发展致富增收产业，带动新项目、新技术，送信息。帮助培植合作社、各类种养协会。带动农民进入市场。采取组织村组干部、致富能手到邻*或周边县（市）考察学*，带动村干部开阔眼界，学*先进经验，引进和培植产业项目。对包村点困难户、空巢老人户，组织本单位科级干部进行帮扶，并采取送致富信息、送农业科技、送生产物资等方式，帮助他们他们搞好春耕生产。
四、推进“项目”落地，增强“造血”功能。主动协助包村点精心策划、包装、储备市场项目，加大项目申报、跟踪和向上争取力度，力争年内协助包村点落实一个以增加农民收入和发展村级整体经济的项目落实。大力开展招商引资，通过项目“落地”，推动挂点村经济社会各项事业科学发展。
五、抓好惠民工程建设。一是在万背组至桂竹组河堤修复工程、张公、万背、中湾等村民小组的村组道路路基硬化及延伸工程，饮用自来水改造工程、新村建设点工程等项目中，选择工程重点，分轻重缓急逐步展开；二是向上争取项目资金，确保项目落实，尽早惠及农户。
六、协助抓好村级党组织建设。建立健全各项工作制度，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和*员的先锋模范带头作用。
（一）继续加强经济运行的预警、预测，并做好建强工作。认真编制和下达《20xx年市国民经济和社会发展计划》，并做好计划实施的督促检查工作。20xx年是全省第三轮建强工作的最后一年，我委将继续按照省建强办关于开展第三轮经济强县建设的安排部署，加强对区县建强工作的协调，并组织落实好省、市各项促强政策，确保各项建强工作的正常开展，确保在第三轮建强综合考核中取得好的成绩。
（二）为加速发展，带动全省又好又快、更好更快地发展，充分发挥市是带动全省发展的“火车头”、“发动机”的作用，必须进一步加强抓项目就是抓机遇、抓项目就是抓发展的观念。对我市社会经济发展及民生工程有较大影响的项目，积极与省*对接，力争列入20xx年省重点项目，同时主动了解项目单位在推进项目建设中存在的困难和问题，协调有关单位帮助解决，争取重大项目早开工，早建设、早完工、早见效。根据我市建设和发展的需要，对项目库进行更新、补充和完善。
（三）加强对新增中央投资项目的协调管理，尽快发挥投资效益。一是加强对已下达中央预算内资金的建设项目的管理，做好建设项目的协调、服务工作，跟踪落实项目建设配套资金，保证建设项目按计划推进和完成。二是按照明年国家投资安排方向，做好精神卫生防治机构建设、社区服务体系建设、养老设施试点工程、中等职业教育基础能力建设（二期）、中西部地区县级档案馆等相关项目的前期工作和储备工作，积极争取国家、省专项资金向我市倾斜。
（四）以“喜迎民运会、创建国家文明城市”为契机，积极推进体育事业发展，积极配合相关部门落实各项筹备工作，努力促成奥体中心（二期）等体育场（馆）建设。
（五）多渠道融资，筹措建设资金。进一步拓宽融资渠道，加强金融部门的协调和合作，通过多元融资方式解决我市建设资金不足，争取更多资金投入到我市的基础设施建设。通过“*主导、市场运作”的模式，对项目投融资工具选择实行多样化。凡属非经营性、准经营性项目采用*分期付款融资、*代理权融资等方式；项目融资采用建设—运营—转让等模式，积极争取国开行、亚洲银行和其他商业银行的中长期贷款，采用债券融资、股权融资、信托、产业基金等市场化融资工具。
（六）努力寻求经济增长与投资拉动之间的切合点，按照“储备一批，论证一批、申报一批、建设一批”的工作要求，做好项目储备，切实为项目的落地建设创造有利条件。配合省抓好中水利枢纽、至广州、至重庆、至成都快速铁路和至昆明、至长沙客运专线建设及龙洞堡机场改扩建等重大项目的建设。
（七）加大投资结构调整力度，做好重点行业和领域固定资产投资的协调、服务。我市工业和房地产业投资完成量分别占全市投资完成总量的30%，继续保持工业和房地产业投资持续、*稳增长是我市投资工作的重中之重。一是要积极做好服务协调工作，尽力促进工业经济加快发展。在铝及铝加工产业、磷煤化工产业、装备制造业、卷烟、特色食品及现代医药产业六个方面，大力建设专业化特色明显、产业链体系完整、企业集聚效应突出的特色优势产业园区和生态型工业园区，推进产业集群化发展，培育特色优势产业国内外知名品牌，加快发展循环经济，促进节能环保和资源综合利用。围绕高新技术、新材料、装备制造等方面，重点抓好开阳化工公司100万吨醇胺、航天林泉电机公司复式永磁电机生产线、清镇80万吨氧化铝等重点产业项目建设。二是要进一步加强房地产业的管理及协调服务工作。认真贯彻国家加强房地产调控政策的精神，加大对房地产销售市场的整顿，规范房地产市场价格，努力抑制房地产价格大幅波动；努力为房地产投资开发企业做好服务，规范*行政行为，加强土地、环保、规划等部门之间的协调，加快对房地产投资项目的`备案、核准、审批等工作，努力使具备开工条件的房地产投资项目尽快开工。
扎实抓好在建项目建设，确保按计划推进。想方设法尽快落实收尾项目建设资金，采取倒排工期等措施，确保项目干净利落收尾；加强续建项目资金调度和施工组织，保证建设材料和设备的供应，保证关键设备采购质量和按时供货，确保完成年度投资计划。
（八）认真编制“十二五”规划。当前已进入“十二五”规划编制的关键时期，要加强与上级相关部门的对接，认真编制好“十二五”规划，提高规划的战略性、指导性和可操作性。积极配合好规划的编制工作，本部门、行业的重大事项、重大项目要争取进入省、市的规划中，为我市经济社会各项事业在“十二五”期间协调发展奠定牢固基础。
（九）抓好重点项目建设。加强对在建的中央、省、市重点项目的资金监管和质量监督，确保配套资金足额到位。加大服务协调力度，及时帮助解决项目建设中存在的突出问题，加强调度和督查，督促项目单位进一步强化管理，采取有力措施，确保重点建设项目按进度推进。
（十）按《干部任用条例》规定的程序和原则履行干部选任手续。根据我委新出台的“三定方案”，继续抓好我委干部队伍建设，认真履行新增干部的调动手续。采取多种行之有效的方式组织干部职工加强业务知识学*，继续深入开展机关“创先争优”活动和“读书日”等活动，加强对干部的政治理论和业务知识培训。
（一）继续加强经济运行的预警、预测，并做好建强工作。认真编制和下达《20xx年市国民经济和社会发展计划》，并做好计划实施的督促检查工作。20xx年是全省第三轮建强工作的最后一年，我委将继续按照省建强办关于开展第三轮经济强县建设的安排部署，加强对区县建强工作的协调，并组织落实好省、市各项促强政策，确保各项建强工作的正常开展，确保在第三轮建强综合考核中取得好的成绩。
（二）为加速发展，带动全省又好又快、更好更快地发展，充分发挥市是带动全省发展的“火车头”、“发动机”的作用，必须进一步加强抓项目就是抓机遇、抓项目就是抓发展的观念。对我市社会经济发展及民生工程有较大影响的项目，积极与省*对接，力争列入20xx年省重点项目，同时主动了解项目单位在推进项目建设中存在的困难和问题，协调有关单位帮助解决，争取重大项目早开工，早建设、早完工、早见效。根据我市建设和发展的需要，对项目库进行更新、补充和完善。
（三）加强对新增中央投资项目的协调管理，尽快发挥投资效益。一是加强对已下达中央预算内资金的建设项目的管理，做好建设项目的协调、服务工作，跟踪落实项目建设配套资金，保证建设项目按计划推进和完成。二是按照明年国家投资安排方向，做好精神卫生防治机构建设、社区服务体系建设、养老设施试点工程、中等职业教育基础能力建设（二期）、中西部地区县级档案馆等相关项目的前期工作和储备工作，积极争取国家、省专项资金向我市倾斜。
（四）以“喜迎民运会、创建国家文明城市”为契机，积极推进体育事业发展，积极配合相关部门落实各项筹备工作，努力促成奥体中心（二期）等体育场（馆）建设。
（五）多渠道融资，筹措建设资金。进一步拓宽融资渠道，加强金融部门的协调和合作，通过多元融资方式解决我市建设资金不足，争取更多资金投入到我市的基础设施建设。通过“*主导、市场运作”的模式，对项目投融资工具选择实行多样化。凡属非经营性、准经营性项目采用*分期付款融资、*代理权融资等方式；项目融资采用建设—运营—转让等模式，积极争取国开行、亚洲银行和其他商业银行的中长期贷款，采用债券融资、股权融资、信托、产业基金等市场化融资工具。
（六）努力寻求经济增长与投资拉动之间的切合点，按照“储备一批，论证一批、申报一批、建设一批”的工作要求，做好项目储备，切实为项目的落地建设创造有利条件。配合省抓好中水利枢纽、至广州、至重庆、至成都快速铁路和至昆明、至长沙客运专线建设及龙洞堡机场改扩建等重大项目的.建设。
（七）加大投资结构调整力度，做好重点行业和领域固定资产投资的协调、服务。我市工业和房地产业投资完成量分别占全市投资完成总量的30%，继续保持工业和房地产业投资持续、*稳增长是我市投资工作的重中之重。一是要积极做好服务协调工作，尽力促进工业经济加快发展。在铝及铝加工产业、磷煤化工产业、装备制造业、卷烟、特色食品及现代医药产业六个方面，大力建设专业化特色明显、产业链体系完整、企业集聚效应突出的特色优势产业园区和生态型工业园区，推进产业集群化发展，培育特色优势产业国内外知名品牌，加快发展循环经济，促进节能环保和资源综合利用。围绕高新技术、新材料、装备制造等方面，重点抓好开阳化工公司100万吨醇胺、航天林泉电机公司复式永磁电机生产线、清镇80万吨氧化铝等重点产业项目建设。二是要进一步加强房地产业的管理及协调服务工作。认真贯彻国家加强房地产调控政策的精神，加大对房地产销售市场的整顿，规范房地产市场价格，努力抑制房地产价格大幅波动；努力为房地产投资开发企业做好服务，规范*行政行为，加强土地、环保、规划等部门之间的协调，加快对房地产投资项目的备案、核准、审批等工作，努力使具备开工条件的房地产投资项目尽快开工。
扎实抓好在建项目建设，确保按计划推进。想方设法尽快落实收尾项目建设资金，采取倒排工期等措施，确保项目干净利落收尾；加强续建项目资金调度和施工组织，保证建设材料和设备的供应，保证关键设备采购质量和按时供货，确保完成年度投资计划。
（八）认真编制“十二五”规划。当前已进入“十二五”规划编制的关键时期，要加强与上级相关部门的对接，认真编制好“十二五”规划，提高规划的战略性、指导性和可操作性。积极配合好规划的编制工作，本部门、行业的重大事项、重大项目要争取进入省、市的规划中，为我市经济社会各项事业在“十二五”期间协调发展奠定牢固基础。
（九）抓好重点项目建设。加强对在建的中央、省、市重点项目的资金监管和质量监督，确保配套资金足额到位。加大服务协调力度，及时帮助解决项目建设中存在的突出问题，加强调度和督查，督促项目单位进一步强化管理，采取有力措施，确保重点建设项目按进度推进。
（十）按《干部任用条例》规定的程序和原则履行干部选任手续。根据我委新出台的“三定方案”，继续抓好我委干部队伍建设，认真履行新增干部的调动手续。采取多种行之有效的方式组织干部职工加强业务知识学*，继续深入开展机关“创先争优”活动和“读书日”等活动，加强对干部的政治理论和业务知识培训。
为抓好20年包村挂点工作，切实服务农业农村工作大局，推进村级建设和发展，现就20年包村挂点工作作如下安排：
一、抓好政策宣传落实。认真宣传贯彻党的*精神，使党的农村政策深入千家万户、家喻户晓，惠及每个农户。
二、进村入户，认真调研。与村组干部一起走村串户，调查了解群众在基础设施、增收致富、寻医看病、小孩入学等方面的期盼，了解致富能人、留守儿童、困难人员、空巢老人等群众的生产、生活情况。与换届后“两委”班子成员座谈，走访村民小组长和党员群众，帮助理清发展思路，协助包村点制定村级三年规划和20年工作计划。
三、开展“服务增收致富进村入户”活动。积极帮助包村点发展致富增收产业，带动新项目、新技术，送信息。帮助培植合作社、各类种养协会。带动农民进入市场。采取组织村组干部、致富能手到邻*或周边县（市）考察学*，带动村干部开阔眼界，学*先进经验，引进和培植产业项目。对包村点困难户、空巢老人户，组织本单位科级干部进行帮扶，并采取送致富信息、送农业科技、送生产物资等方式，帮助他们他们搞好春耕生产。
四、推进“项目”落地，增强“造血”功能。主动协助包村点精心策划、包装、储备市场项目，加大项目申报、跟踪和向上争取力度，力争年内协助包村点落实一个以增加农民收入和发展村级整体经济的项目落实。大力开展招商引资，通过项目“落地”，推动挂点村经济社会各项事业科学发展。
五、抓好惠民工程建设。一是在万背组至桂竹组河堤修复工程、张公、万背、中湾等村民小组的村组道路路基硬化及延伸工程，饮用自来水改造工程、新村建设点工程等项目中，选择工程重点，分轻重缓急逐步展开；二是向上争取项目资金，确保项目落实，尽早惠及农户。
——快递公司个人工作总结 (菁华5篇)
转眼间，20xx年已经过完，随着公司改革和同事们的帮助逐渐成长，在风雨里的艰辛中也体会到了本职工作的快乐。每一次领导的鼓励，以及同事们的关怀就是最大的快乐，我将通过快递员第四季度工作总结来向大家汇报下我的工作：
三个臭皮匠赛过一个诸葛亮，在现任班组长的带领下，全站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好氛围，我在这个团队里是个兵同样也是个骄傲的兵。公司也不断提供机会给予培训、锻炼，先后从转运组派遣至进口自学*、实*使业务水*和专业知识短期内得到迅速提高，对业务有了很大程度的了解。在这个大团队里我也是自豪的兵，深信xx全体终有一天会万众一心欣欣向荣的发展。
在很多情况下容易出现迟到的现象，虽然大部分情况下，是因为家庭事务的纷扰。但本人非常了解，企业管理的完善程度取决于制度，俗话说“没有规矩不成方圆”，必须在制度约束的同时，进行自我约束，自我提醒，争取把握住工作、生活的*衡点。
认认真真完成领导交给的每一项任务，这是一个企事业单位员工必须具备的，此项我还有所不足之处，有待改正、进步。需要从一个封发人员向一个好的速递业务员转变，把每一天的工作任务当作自己进步的阶石，领导的安排就是冲锋号，第一时间做好班次的跟进。我服从了也更加懂得服从的意义和重要性。
工作中还是会有很多的不足：1.工作细心方面还有待进一步提高，充分认识“处处留心皆学问”的道理。2.理论水*和工作能力上还略显不足，需要在学*中成长。3.和同事之间的沟通还不够融洽，需要进一步改善。4.个人修养、基本素质需要进一步提高。5.工作的主观能动性还需要进一步提高。
在今后的工作中，我将在物流公司领导的正确领导下，继续以人为本；牢记公司的宗旨，突出重点，狠抓落实。
经过又一年的物流管理工作，内心不禁感慨万千，回顾物流全年的工作历程，既有辛酸的汗水，也有进步的喜悦。过去的一年在公司各部门的配合支持及部门员工的共同努力下，顺利完成了全年的各项工作任务，现将我部门一年来的工作情况汇报如下。
一、配送
1、相比20xx年20xx年我们公司销售在整个大环境不景气的情况下有所下滑，在配送这一块我们配送司机的薪水多少主要是取决配送的商品来计提成的。其实可以发现我们的司机不愿每天呆在家里，情愿多送货多做事来增加收入。
2、20xx年我在司机计算提成这一块要求收营员做好司机每天的配送单统计，做到货物配送单的合理安排，避免了以往司机大笔金额货物配送时抢单、抢送的.局面，维护了司机之间共同利益和部门员工团结关系。
3、门店有时催送货比较急，货物量又比较少，路比较偏远，我们送货的原则是分线配送。有时候一个地方的货比较多，司机走几分钟后又报了一家货被叫回来，这样来回几下我们的司机也有脾气，这样既浪费人力又浪费物力。还有一种情况就是货不多比较偏、又要得急，我们部门又要考虑油耗、费用的问题。所以说物流部门需要门店的配合，尽量给顾客做好解释工作。
4、出货、装车司机按出库单对单对货核对，必须要求司机本人当面做好商品的二次核对。
5、加强与各部门的衔接沟通，有效发挥公司现有车辆人员优势，把一些比较急的、数量不多的小货尽量让客户顺路带走。
二、人员要求与管理
1、20xx年初公司给物流管理部的人员编制是x人，实际在岗人数一直没有达到要求。
2、由于人员的流动性大，一直以来是困扰部门工作开展的大问题。作为我部门员工的工作要求，虽然技术性不高。但作业强度大，体力要求比较高，也需要勤劳好学，做事责任心也要求高。自己必须要了解自己的下属，包括他的人品、性格、爱好、处事作风、工作能力等诸多方面，针对不同性格、不同年龄段、不同能力的人应该分别予以不同的管理方式、做到人尽其才，物尽其用。同时要关心自己的员工生活，除了批评外还要多加鼓励，以及对其的信任，让他体会到领导层的关心与器重，让他知道我们不但是上下级关系、同事关系，我们还是互相支持、关心的朋友关系。当然，作为管理者，同样要在员工面前树立自己的威信。这种威信不是靠恶语批评，也不是靠一味的做老好人树立起来的。你需要的是一个团队的力量，你需要说你好的人的支持，你同样需要说你坏的人的支持。
三、车辆的管理
1、定期对配送司机进行车辆人生安全防范意识培训讲解，定期做好车辆内外清洁卫生。
2、严格控制部门内车辆费用，合理有效安排配送路线。
3、严格要求配送员填写出车记录：如出车时间、行程、地点、事由、驾驶人签名，做到有出车就必有出车记录，做到保存全年的出车记录表。
4、对全年车辆的费用使用情况做表格化存档：如车辆维修零件费用、保养、加油的时间、行驶公里数都有记录，做到部门内有数据可查，明确保养周期、时间。
5、坚持秉承小问题自己动手解决、大问题送修自己买维修配件的原则，节约控制部门车辆费用。
四、工作回顾与展望
1、20xx年不知不觉在指尖慢慢逝去，20xx年迎面而来。回想过去，展望未来！有进步的喜悦，亦有工作中失误的愧疚。用心总结工作当中的利弊、得失。
2、认真履行工作职责，在新的一年里，物流部将为公司的发展做到尽心尽力。
转眼间，20xx年已经过完，随着公司改革和同事们的帮助逐渐成长，在风雨里的艰辛中也体会到了本职工作的快乐。每一次领导的鼓励，以及同事们的关怀就是最大的快乐，我将通过快递员第四季度工作总结来向大家汇报下我的工作：
三个臭皮匠赛过一个诸葛亮，在现任班组长的带领下，全站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好氛围，我在这个团队里是个兵同样也是个骄傲的兵。公司也不断提供机会给予培训、锻炼，先后从转运组派遣至进口自学*、实*使业务水*和专业知识短期内得到迅速提高，对业务有了很大程度的了解。在这个大团队里我也是自豪的兵，深信xx全体终有一天会万众一心欣欣向荣的发展。
在很多情况下容易出现迟到的现象，虽然大部分情况下，是因为家庭事务的纷扰。但本人非常了解，企业管理的完善程度取决于制度，俗话说“没有规矩不成方圆”，必须在制度约束的同时，进行自我约束，自我提醒，争取把握住工作、生活的*衡点。
认认真真完成领导交给的每一项任务，这是一个企事业单位员工必须具备的，此项我还有所不足之处，有待改正、进步。需要从一个封发人员向一个好的速递业务员转变，把每一天的工作任务当作自己进步的阶石，领导的安排就是冲锋号，第一时间做好班次的跟进。我服从了也更加懂得服从的意义和重要性。
工作中还是会有很多的不足：1.工作细心方面还有待进一步提高，充分认识“处处留心皆学问”的道理。2.理论水*和工作能力上还略显不足，需要在学*中成长。3.和同事之间的沟通还不够融洽，需要进一步改善。4.个人修养、基本素质需要进一步提高。5.工作的主观能动性还需要进一步提高。
在今后的工作中，我将在物流公司领导的'正确领导下，继续以人为本；牢记公司的宗旨，突出重点，狠抓落实。
经过又一年的物流管理工作，内心不禁感慨万千，回顾物流全年的工作历程，既有辛酸的汗水，也有进步的喜悦。过去的一年在公司各部门的配合支持及部门员工的共同努力下，顺利完成了全年的各项工作任务，现将我部门一年来的工作情况汇报如下。
一、配送
1、相比20xx年20xx年我们公司销售在整个大环境不景气的情况下有所下滑，在配送这一块我们配送司机的薪水多少主要是取决配送的商品来计提成的。其实可以发现我们的司机不愿每天呆在家里，情愿多送货多做事来增加收入。
2、20xx年我在司机计算提成这一块要求收营员做好司机每天的配送单统计，做到货物配送单的合理安排，避免了以往司机大笔金额货物配送时抢单、抢送的局面，维护了司机之间共同利益和部门员工团结关系。
3、门店有时催送货比较急，货物量又比较少，路比较偏远，我们送货的原则是分线配送。有时候一个地方的货比较多，司机走几分钟后又报了一家货被叫回来，这样来回几下我们的司机也有脾气，这样既浪费人力又浪费物力。还有一种情况就是货不多比较偏、又要得急，我们部门又要考虑油耗、费用的问题。所以说物流部门需要门店的配合，尽量给顾客做好解释工作。
4、出货、装车司机按出库单对单对货核对，必须要求司机本人当面做好商品的二次核对。
5、加强与各部门的衔接沟通，有效发挥公司现有车辆人员优势，把一些比较急的、数量不多的小货尽量让客户顺路带走。
二、人员要求与管理
1、20xx年初公司给物流管理部的人员编制是x人，实际在岗人数一直没有达到要求。
2、由于人员的流动性大，一直以来是困扰部门工作开展的大问题。作为我部门员工的工作要求，虽然技术性不高。但作业强度大，体力要求比较高，也需要勤劳好学，做事责任心也要求高。自己必须要了解自己的下属，包括他的人品、性格、爱好、处事作风、工作能力等诸多方面，针对不同性格、不同年龄段、不同能力的人应该分别予以不同的管理方式、做到人尽其才，物尽其用。同时要关心自己的员工生活，除了批评外还要多加鼓励，以及对其的信任，让他体会到领导层的关心与器重，让他知道我们不但是上下级关系、同事关系，我们还是互相支持、关心的朋友关系。当然，作为管理者，同样要在员工面前树立自己的威信。这种威信不是靠恶语批评，也不是靠一味的做老好人树立起来的。你需要的是一个团队的力量，你需要说你好的人的支持，你同样需要说你坏的人的支持。
三、车辆的管理
1、定期对配送司机进行车辆人生安全防范意识培训讲解，定期做好车辆内外清洁卫生。
2、严格控制部门内车辆费用，合理有效安排配送路线。
3、严格要求配送员填写出车记录：如出车时间、行程、地点、事由、驾驶人签名，做到有出车就必有出车记录，做到保存全年的出车记录表。
4、对全年车辆的费用使用情况做表格化存档：如车辆维修零件费用、保养、加油的时间、行驶公里数都有记录，做到部门内有数据可查，明确保养周期、时间。
5、坚持秉承小问题自己动手解决、大问题送修自己买维修配件的原则，节约控制部门车辆费用。
四、工作回顾与展望
1、20xx年不知不觉在指尖慢慢逝去，20xx年迎面而来。回想过去，展望未来！有进步的喜悦，亦有工作中失误的愧疚。用心总结工作当中的利弊、得失。
2、认真履行工作职责，在新的一年里，物流部将为公司的发展做到尽心尽力。
随着公司改革和同事们的帮助逐渐成长，在风雨里的艰辛中也体会到了本职工作的快乐。每一次领导的鼓励，以及同事们的关怀就是最大的快乐，在以往的工作中有很多的不足：
一、服从
认认真真完成领导交给的每一项任务，这是一个企事业单位员工必须具备的，此项我还有所不足之处，有待改正、进步。需要从一个封发人员向一个好的速递业务员转变，把每一天的工作任务当作自己进步的阶石，领导的安排就是冲锋号，第一时间做好班次的跟进。我服从了也更加懂得服从的意义和重要性。在入职的3年时间里不停的在变动工作环境地点，有时候真的很不理解但还是坚定不渝的完成本职工作。我知道领导这样安排肯定有领导的理由，在未来的工作中也会更加的服从调动。
二、工作中的不足
1、个人修养、基本素质需要进一步提高。
2、理论水*和工作能力上还略显不足，需要在学*中成长。
3、和同事之间的沟通还不够融洽，需要进一步改善。
4、工作细心方面还有待进一步提高，充分认识“处处留心皆学问”的道理。
5、工作的主观能动性还需要进一步提高。
三、团队
三个臭皮匠赛过一个诸葛亮，在现任班组长的带领下，全站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好氛围，我在这个团队里是个兵同样也是个骄傲的兵。公司也不断提供机会给予培训、锻炼，先后从转运组派遣至进口自学*、实*使业务水*和专业知识短期内得到迅速提高，对业务有了很大程度的了解。在这个大团队里我也是自豪的兵，深信xx全体终有一天会万众一心欣欣向荣的发展。
四、业务
要善于总结，要善于在成功提高业务水*的实践中积累经验；善于在失败中吸取教训，努力使之转化为自己的业务水*。
要勤学*、勤动脑、勤动手，加紧业务水*提高的效率，更快的了解基本业务。
五、时间观念
在很多情况下容易出现迟到的现象，虽然大部分情况下，是因为家庭事务的纷扰。但本人非常了解，企业管理的完善程度取决于制度，俗话说“没有规矩不成方圆”，必须在制度约束的同时，进行自我约束，自我提醒，争取把握住工作、生活的*衡点。
