物理与电子信息学院公关策划部 20xx-2012下学年工
作
计
划
团支书 学生会 公关策划部20xx.3.21
公关策划部的主要职责是促进学生会各部的沟通和联系，保证学生会的高效运作，扩大学生会的影响，及时传播、反馈信息，为学生会的横向发展提供条件和参考意见，举办相关公关类活动等。我部隶属于我院学生会，*时主要举办我部特色活动，同时协助学生会其他兄弟部门进行相关工作。
本学期中，现本部共有四名成员，分别为：部长一名，副部一名，干事两名。在上学期工作中，我部主要承办了迎新晚会中“礼仪小姐"的选拔和校学生会公关策划部“金话筒主持人大赛”的初赛。
在本学期中，我部将继续努力，本着“服务全院同学”的理念，明确职责，力求创新，依靠集体，集思广益。同时加强本部成员的素质教育，以身作则，在同学面前展现良好的面貌。在工作中，也会加强宣传引导，充分调动同学们的主人翁意识，提高思想觉悟，调动广大同学的积极性。与此同时，我部将继续协助其他兄弟部门的工作，全心全意服务于广大院内学生。加强和其他部门的联系，汲取其他部门在活动中的经验、教训，与其他部门共同分享。
我部即将制定新学期的工作计划，力求在原有基础上，推陈出新。将原有薄弱的地方加以改进，完善的地方继续加强。
我部本学期的工作计划如下：
1．我部已于第四周举办了校学生会“就业礼仪公关大赛”的初赛
2．我部将于第五周举行“关于开展‘安徽省十佳大学生’评选工作”的选拔。
3．我部将于第十二周举办“纪念建团90周年系列活动闭幕式暨纪念建团90周年系列活动获奖同学颁奖仪式”
4.我部将积极配合我院其他部门举办院内活动，积极团结其他部门。
以上仅为初步计划，若中途遇到意外情况将会再做整改。在以上计划中，如有不足之处，希望大家能够给予指点，我部将加以改正。相信学生会在**团的领导下，将会再创辉煌!
物理与电子信息学院 团组织学生会公关策划部 20xx.3.21
志愿指导中心项目部20xx-2014工作计划书
本人以志愿指导中心工作重心转向校内、组织自身发展为主线，以项目部发展及部员自身发展为重点起草本计划书
（一）工作目标
愿景：将项目部建设成一个内部团结和谐、有爱心甘于奉献、积极向上的部门，从而极大地推动组织的发展
1.充分发挥项目部的职能使命，使本部的`职能更加明确，使“项目”二字实至名归，为志愿指导中心发展做出更大贡献；
2.将本部的品牌活动做好做大，并着力于推出新的有实际意义的活动；
3.从多方面、多角度锻炼，指导热心于青协志愿服务的部员，让在志愿指导中心的工作经历对其自身成长有所裨益。
（二）工作计划
一、项目部人员编制
1.纳新。纳新前要做好宣传，要充分、准确、有力度地宣传出项目部的特色及其精彩之处；纳新时要严格把关，吸纳有爱心、有思想、有毅力的部员。纳新是一切工作的开始，纳入的新成员为项目部带来新的血液，他们是项目部的未来和希望。
2.分组。部员分组是在通过对部员考察一段时间后进行的，将不同性格，不同优点的人组合在一起，让有爱心、有能力、有志于志愿工作的干事担任组长，使项目部组织细化，充分发挥团队的力量。
二、项目部建设管理
1.部长工作分工。对于本部的工作要做好分工，既不大包大揽，也不放任不管，例如例会部长轮次主持。总之要让每个部长感受到自身存在的价值感和使命感。
2.例会与签到。每周例会一次，正副部轮流主持部门例会，例会时，要鼓励部员积极发言，建言献策。每次例会进行签到，记录实到、迟到、请假、无假未到情况，请假的需要提前请假获批后才算请假。
3.部员完成策划或参加活动的评价与建议。对于部员完成的策划，要进行点评并提出建议，鼓励他们自发构想活动策划。部员参加活动后，要赞扬他们在活动中做的好的地方，并含蓄的点明其需要改进的方面。
4.交流联谊。团结和谐的氛围，才有家的感觉。每学期加大部内交流力度，可以采用外出游玩、k歌、打羽毛球等活动形式。通过这些活动增进部员之间的情谊，加深他们对项目部的感情，激发他们对志愿工作的积极性。此外，每学期还要和其他部的进行交流活动，可以采用工作交流会、辩论赛、球类比赛等活动形式。
三、活动与策划
1.继承、延续、创新以往项目部的活动。要在做大做好品牌活动的同时，兼顾以往本部的小活动，将其做精做美（例如艾滋病日的宣传活动）。以下是本部做的较为成功的品牌活动的概况:
2.推出、策划新的有实际意义的活动。策划活动的主方向为校内，同时兼顾校外。要充分调动部员的积极性、创造性去想创意，并落实创意为策划，做好指导工作并以身作则。在数量上要量化，每个部员每学期要拿出至少2份具有可行性的策划（贵在精，不在多）。要形成
新的有实际意义品牌活动，扩大志愿指导中心和项目部的影响力。
3.及时认真地完成部长例会时分配和**团分配给项目部完成的任务。对于策划任务，可以分配给部员，但必须自己把关，策划要有可执行性并及时交付；对于部员参加活动，要做好指导（时间、地点、负责人、活动内容、注意事项），第一学期一定要本部部长亲自
带领他们，活动做完后要给予他们鼓励表扬和建设性的意见。
石家庄铁道大学志愿指导中心项目部
一、部门职责：
联系、协调各部门人员，策划协会大小型活动，负责每次大小型活动、协会会议的事前场地布置及事后场地清理。
二、成立目的：
提高组织策划部的成员的组织策划能力,理论与实践相结合的能力，培养大家严谨周密的组织策划思维，提高大家的工作效率，更好地服务于口协，以及提高各方面的综合能力。
三、具体安排：
（一）在招新期间做好部门宣传，招收新干事准备，吸收更多有才之士加入组织策划部。
（二） 招干结束后，做好部门内部协调沟通，组织部门内部活动，增进内部成员沟通了解，建立融洽关系，同时让他们了解组织策划部工作。
（三） 邀请一些有经验的人员对组织策划部成员进行策划书写作培训，并以*期活动为例进行实际写作，为培训结果及时反馈。 组织部门成员积极参与协会大小型活动，主动与协会各部门成员交流，务必在最短的时间内与其他部门人员有效沟通，方便以后的工作安排在协会举办活动时，按各部门职责，合理调度各部门人员
（四） 每个成员在每次活动前都必须拟定一份策划书，也可以几个成员为一组集体商讨交一份，然后内部评估综合所长做出一份最好的作为本次活动最终策划。
（五） 每次活动完成，要求成员们交一份工作总结，反思，收获。 鼓励干事踊跃发表意见，在实际中观察他们各方面的能力，加以培养 部门内部定期聚餐或者举行外出活动，还会不定期组织与其他协会社团的相关部门进行经验交流。四内部成员规范：
１、部门成员须认真学*学生社团联合会章程及策划部工作手册，培养良好的责任感、归属感和组织纪律性，在工作中注意自身的形象，对外树立良 好的部门形象。
２、策划部每位成员须谨记部门口号“做最团结的策划部”，与同事融洽 相处，互帮互助，发扬团队精神，并保持合理正当的竞争。
３、充分发挥自己的创新思维及策划能力，针对大大小小的活动，按质按量上交策划书，策划书应具备创新思想及可行性。
４、应积极参加学生社团联合会和部门会议及活动，不得以不合理的借口缺*或迟到早退，会议时须遵守会场纪律。
５、部长要不断提高自身素质修养和专业能力，严于律己，做到以德服人，并主动为干事创造各种形式的业务能力培训的机会，让干事能够在各方 面得到提升。
６、干事应积极主动地配合部长完成各项工作，并本着谦虚诚恳的态度向前辈们和同仁请教，在学*中不断进步，提高自身的专业水*和综合素质。在时间和
条件允许的情况下，协助其他部门成员更好地开展工作。
五、活动规划
１、九月本部门成员内部活动，旨在增进了解彼此熟悉，更好地沟通与合作。
２、十月初邀请有经验人员进行策划书写作培训。
３、十月中上旬在协会内部进行部门联谊，以便以后的活动开展 。
４、十月中旬组织与其他协会组织策划部联谊进行经验交流。
５、十一月部门外出活动。
６、 十二月每人上交一份工作总结 。
为更好地体现活动策划部风采，使本部会员都有份参与到每次活动中来，特在部内制度和部内活动两方面进行改善。
一、部内制度
为解决由于人数众多导致会员不能及时参与活动的协会现状，我部决定实行以下制度：
1.干事、会员记分制（细则后详）
2.小组制度
将会员分成若干小组，每小组任命一名干事担任小组长，干事起到承上启下的`作用，及时地将协会和部内决定、信息传达给会员。若会员有何意见、新创意，可向小组长反映，被吸纳的将会得到相应的加分（加分细则附注），这样既能完善优化内部结构，又能很好的使每位会员都能及时的参与到每次活动中来。
3.纪录监察制度
（1）实行部内积分制，年底评选优秀干事、优秀会员，细则后详。
（2）由干事轮流制记录每次部门会议、校内校外活动，每小组成员出勤情况，若会员无故缺*一次，扣一分；无故缺*三次以上，则取消其竞选优秀会员资格；无故缺*超过五次，则与协会记录***协商予以开除。若小组长未通知到会员导致会员缺*，则对小组长扣分。
二、部内活动
1.10.28干事纳新（6-8人）
2.10.30部内会员见面会：礼仪小组、文艺小组报名
3.11.04选拔礼仪小组、文艺小组成员
4.每两周部内举办“会员风采大展”活动，内容大致
（1）第一环节：会员多元化：多形式展示自己
（2）第二环节：以“保健生活小常识、基本身体检查以及民间治病偏方”为内容的竞赛
两轮下来，根据相应排名给予不同分值的加分，累积到年底的积分榜。
会员风采大展：初定时间11.13、11.27、12.11
5.11.19:—11.21继续开展“瓶换花”活动
6.11.28、29希望能够继续开展协会经典活动——“卫生进社区，服务你我他”义诊活动，以社区内孤寡老人，五保户等弱势群体为服务对象，为老人们测量血压，讲解血压常识，同时用“会员风采大展”活动中的竞赛知识为老人志愿服务。
7.12.16—12.23年底最后一次活动面向全校同学举办“志愿者闪闪之星”大型赛事，以志愿服务内容为主线，力求不同于学校往届赛事，大致环节已成型，具体方案后定。
另与志愿者协会建立长久联系，多争取参加其组织的到福利院做义工以及社会志愿服务活动。时间根据志愿者协会活动再安排。
以上便是我部20xx年度工作计划，各活动期间穿插协会固定活动：血压计培训、摆桌椅、按摩技能培训，走进敬老院、孤儿院等。
可适当根据时间举办各样活动，如：
1、11月10日世界青年节、11月17日国际大学生节、12月5日国际志愿人员日举办相应活动，具体方案后定。
2、11月第四个星期四感恩节在校园举办“抱抱”活动，让大家以善意、和谐感恩生活。同时举行大型签名活动，让师生写下要感恩的人或事。
3、12月1日世界艾滋病日以宣传、签名方式
4、世界残疾人日12月3日举办以“残疾人的社会现状与帮助他们”为主题的情景剧，可以是话剧、小品、相声等。可以看到我校有很多身体行动不方便的同学，身边的同学看到了，每个人对待的态度都不同，怎样才能优化校园这种情况？力求以此次活动起到改变这以现状的目的。
项目策划部标准
策 划 部 工 作 流 程 图
第一部分
第二部分 第三部分策划部工作流程图目录
策划部项目总体工作流程图 策划部人员工作职责流程图 一、策划部主管工作职责流程图
二、策划岗位工作职责流程图 三、市调岗位工作职责流程图 四、*面设计岗位工作职责流程图 五、活动专员岗位工作职责流程图 六、媒介（文案）专员岗位工作职责流程图 七、网络策划专员岗位工作职责流程图 八、档案管理专员岗位工作职责流程图 策划部项目工作流程图
一、项目前期可行性研究流程图 二、项目定位控制流程图 三、营销推广方案编制流程图 四、项目质量控制流程图
五、阶段性营销推广计划编制流程图 六、营销采购控制流程图 七、市场调研管理流程图 八、置信生活方式活动流程图 九、项目VI系统控制流程图 十、印刷品制作流程图
十一、项目展示推广流程图十二、承诺评审流程图 十三、外来作业工作流程图 十四、特殊工作流程图
十五、策划部内审作业工作流程图
第一部分策划部项目总体工作流程图
第二部分 策划部人员工作职责流程图 一、策划部主管工作职责流程图
二、策划岗位工作职责流程图
一、xxxx年总结部分
xxxx年刚刚过去，对于房地产经济行业的企业和从业人员，这是一个纠结的年头，是一个磨练的年头。在这一年中发生了许多重要的事情，主要源于**对房地产市场的大力调控，严重影响了全国各地的商品房的开发和销售，许多在售项目销售速度变缓，还有许多未入市的项目也放缓了开发进度。
纵观房地产市场中期调整过程，这是整个中国房地产发展的的必然，虽然伴随着调整的阵痛，但不会阻碍其长期健康的发展。我认为，不管行业是否调整、如何调整，都会在竞争中出现失败退出者和胜利者。只要认清了自身从事的行业发展背景，分析自己所在行业背景中的位置，找到自己的定位和优劣势，才能真正在行业中求得生存，成为强者!房地产行业如此，其他所有行业都是如此。
xxxx年，合思策划部主要工作内容为三个方面，最主要的一个工作板块，是完成多个省内2、3级市场项目的前期调研和定位工作。其中，达州“海川达项目”在年中完成了第三阶段的策划定位工作，后续经过了与设计、开发公司几轮规划设计的调整和修改，项目进入报规阶段。川大江安校区的商业项目在完成市场调查和投资预算的工作后，也进入到了规划设计阶段。另外还有西昌和广汉项目完成了前期市场调查工作。
另一方面工作板块是配合公司高端物业租赁业务的开展而进行的协助工作，包括对成都城市综合体和商圈的调查研究，还有写字楼市场和相关业务开展的调查研究，同时还积极收集了一些商业物业资源和商家资源，完成了武侯精太科技园写字楼市场的调查工作。
同时，随着公司发展计划的推进，公司业务的长中短布局的实施，为满足业务量的快速增加，策划部必须不断壮大，快速提高自身业务水*。所以xxxx年策划部在开展日常工作的同时，也不断进行培训和自我学*，目前人员只有2人，还将继续壮大，策划部是最需要专业水*、团队精神和工作激情的部门，所以这个团队的组建和提高也是明年部门工作中的重点之一。
总结的目的不在于简单记录，而在于通过总结发现和认识问题，进而不断的改正和提高。在以上所做几块工作中，我对部门工作中发现的主要问题做了几点归纳：
1、专业水*不够深。
在市场调查和项目研究中体现出的看问题深度不够，分析项目问题不全面，在与开发商沟通汇报时成熟度不够等等问题，都需要不断积累经验和提高。
2、工作细致度不够。
通过市场调查和日常工作中表现出来，工作执行过程注意力不够，统计分析数据经常出错，完成工作前没有认真进行检查。特别是检查工作，一般需要独自检查，然后交叉检查，最后提交审核，很多时候独自检查的过程都没有执行。
3、团队协作能力低。
策划不是一个人的思想与执行，公司的策划能力体现的是各个成员围绕一个目标，集思广益，各自发挥自己的职能与优势，共同完成这个目标。但是在策划部的日常工作中，合作与求助的现象太少，严重缺乏沟通。
4、工作激情不够。
营销行业不仅需要专业和技巧，更需要的是工作激情。销售与策划不分家，最可怕的就是把策划工作做成职能工作，以完成事项为目的，而忘了策划本身是以达成销售为最终目的。在日常工作中，往往工作没有做计划，工作目标不明确，过程当中只完成某块事情，自扫门前雪，没有主人翁的意识去对待一个项目的工作，都是*时容易犯的错误。与前一点缺乏团队协作一样，其主要原因是不了解自己所做工作的意义和目的，没有找到工作激情的原动力。这一方面也是xxxx年部门需要注意改进的重要内容。
5、人际关系和社交礼仪能力不足。
作为乙方单位，*时还需要增强人际关系和社交礼仪能力，提升自身综合能力。除此之外，还有工作效率和工作方法等方面也需要提高。
二、xxxx年公司年度目标计划分解及工作计划
xxxx年公司年度总体营业收入目标为500万元，主要从以下三个业务板块得以实现：
1、销售代理。在已确定项目中完成销售代理佣金提成300万任务目标，其中郫县安德项目实现项目销售提成150万，达州海川达项目实现项目销售提成150万。另外计划新拓展销售代理项目2个，在年底或明年正式开始销售。
2、商业租赁。商业租赁与代理销售业务任务目标为190万，此板块策划部主要工作内容为代理商业或写字楼项目的市场调查和项目营销推广的策略及执行工作。
3、策划顾问。计划xxxx年完成2个以上项目前期策划顾问业务，顺利完成策划咨询及报告内容，实现至少10万元策划服务收入。
三、策划部年度工作计划
1、销售代理项目
策划部主要工作内容为针对进入销售阶段的项目开展相关服务，提供项目市场详细的市场调查报告，并及时有效的更新市场信息，关注相关政策动向;根据项目情况做出最佳的项目定位;制定详细的营销策略和计划;严格的执行营销策划及销售辅助工作，确保目前两个项目顺利完成年度销售任务。
郫县项目工作时间安排(预计6月正式销售)
xxxx年2月，完成郫县及安德房地产市场调查及报告编写; 3月，完成项目营销推广策划报告，策划专员面试。
4月，落实策划专员入职培训，对接关于项目营销工作配合的其他合作公司，如搜房网、沙盘、广告设计与制作、售楼部装修、印刷等公司。同时根据营销推广策划报告完成广告设计的构思与文案工作; 5月，配合完成售楼部的装修与验收，沙盘的安装和验收，其他销售道具到位，配合销售部进场，对销售人员讲解策划部制定的销售相关培训内容，制定相关销售接待反馈表格等。
同时督促外部户外广告的正常制作、安装和发布，并及时建立项目网络信息发布。针对项目正式营销前的市场跟踪调查。
6月，根据接待咨询情况的反馈，制定相应的符合市场的项目销售价格及销售政策，按计划完成开盘前的广告信息发布、开盘活动执行，争取开盘阶段迅速走量。
7月，对开盘期销售的情况和客户反馈信息及时收集统计，及时调整遇到的问题。
8—10月，持销期期间主要做好项目销售辅助工作，对销售信息、市场情况、销售资料等做到时刻关注。另外根据情况选择一些优惠活动或体验式活动吸引人期，提高成交。
11—12月，根据销售情况结束一批次销售，顺利完成二批次房源的宣传入市。
达州项目工作时间安排(预计10月左右正式销售)
由于其与郫县项目正式销售时间晚几个月，错开了郫县开盘前巨大工作量的时间。该项目策划工作安排xxxx年2月完成市场跟踪调查，7月份完成项目营销推广策划报告，从8月份开始的工作安排参照郫县项目开展。
2、项目拓展
根据公司项目拓展要求，策划部将积极捕捉新项目信息，全力配合开展新项目提案、竞标及客户维护工作，年内力争完成2个销售代理项目的拓展工作。
3、日常基础信息的收集更新
在已初步建立的信息库里进行日常维护更新，包括房地产政策、成都商圈信息、建筑风格、户型和广告设计图库、公司网站信息等。这些数据做到坚持日常收集更新，形成工作制度，同时对开展营销的项目所在的市场情况建立起定时维护的制度，做到对一个项目市场的土地、房产市场动态、竞争项目及推广等情况的及时收集和统计，并与开发商保持良好沟通，树立好专业形象。
4、策划部团队建设与提升
根据代理项目推进时间，两个项目都在下半年开展营销工作，前期主要以市场调查和项目跟进为主，所以上半年策划部人员暂不增加，团队以自我学*、针对化培训和实地参考等方式进行业务水*提升。同时在一季度完成部门管理规章制度、招聘与培训、晋升考核制度以及薪酬奖惩制度的制定与实施。
项目销售开始前3个月左右补充2名策划专员，要求有过项目驻场或策划助理工作经验，相关素质符合要求，进行统一培训，能尽快上手。届时策划部团队初步建立，部门制度完善，能够有序的进行日常工作开展和新项目拓展。
策划专员招聘要求：
23-30岁，广告、市场营销、建筑及经济专业本科以上学历。 1年以上房地产项目策划或相关工作经历;
了解房地产营销策划基础、市场调研、广告设计、制作工艺。
具备较强的创新意识，能独立策划项目并撰写方案;较好的文字写作能力，能撰写专业分析稿件;
较强的口头表达能力;熟悉的电脑应用技能，包括常规软件WORD、EXCLE、AUTOCAD、POWERPOINT的熟练操作。
善于学*，思维敏捷，逻辑性强，热爱策划工作。
诚实守信，具有良好的团队合作精神，具有迎接挑战的信心和对工作的激情。
策划专员工作职责：
协助撰写专项及月度市场调查报告。
协助制定及落实项目阶段性营销策划、推广。
协助制定地产项目之营销策略，协助策划经理完成项目日常提案、沟通及客户关系维护; 项目营销方案的执行;项目产品定位分析。
楼书、DM单等各种宣传资料、活动的准备、实施工作。
与合作单位沟通接洽。
公司策划部门是为公司做广告宣传、品牌促销等的策划活动为主的部门。因为，工作落实的好坏直接影响到公司的收益，为更好地执行本部门职能， 充分调动内部能动性并协调与其他部门和各分站的联系，本部对08―09年度策划部工作计划安排如下：
策划部20xx年工作计划的内容有以下几个方面，主要负责：
1、策划辅导站总站活动，力求帮助师大学子更加了解自我、悦纳自我，以正当的途径解决自己的心理困惑。常规活动有心理健康活动月和“5.25”全国大学生心理健康日。
2、协助各分站根据其学院特点作好活动的规划书，若活动举办的较成功，将其推广到全校。
3、加强与外联部合作，与其共同协商，为联系兄弟学校或拉赞助相应地制定制定方案。
4、做好总站的上传下达工作，及时将老师及站长的意见和建议按各部门情况组织分配后交办公室统筹。
20xx年个人工作计划如下：部长与副部长通力合作，大家多讨论多交流，现将各人的工作初定如下（如遇特殊情况将作进一步调整）
部长（xx）职责：
1、负责策划下学期总的活动
2、加强与外联部合作，与其共同协商，为联系兄弟学校或拉赞助相应地制定制定方案。
3、协调各分站与总站的活动，及时借鉴分站的经验，推广至全校。
副部长（xx）职责：
1、做好总站的上传下达工作，及时将老师及站长的意见和建议按各部门情况组织分配后交办公室统筹。
2、干事的考核和管理以及会议记录，将每次总站组织的活动及时进行总结并上传到心理在线网站。
3、负责策划案后期的文字组织和编辑工作。
副部长（xx）：
1、协助各分站根据其学院特点作好活动的规划书，若活动举办的较成功，将其推广到全校。
2、负责与各分站组织策划部的联系及具体的上传下达工作。
指导思想
认真落实学校工作计划,继续坚持学校的办学特色,落实“四加”“两增”“三个基本点”,以提高学生思想道德素养为根本点,以创建优良班集体为重点,以健全德育工作管理体制为保证,以提高德育队伍管理能力为关键,树立全员育人、全程育人、全面育人的“三全”意识,通过扎实的德育活动,形成良好的“三风”,引导学生努力做好“八种人”,达到“三美”,促进学生全面发展。
工作要点
1.加强德育管理队伍建设。在全校范围内创设“全员育人”的氛围,树立人人都是德育工作者的观念。坚持正面教育,采取行之有效的方法,有机渗透德育。
2、加强阵地建设,营造育人环境。做到每天有教育(班训),每周有重点(**下讲话),每月有主题,每期有目标(计划),每年有变化。
3、发挥少先队的龙头作用,加强组织建设,武装好学生干部,开展丰富多彩的少先队活动。
4、继续把学生行为*惯养成教育作为德育工作的重点。强调四个狠抓:⑴、抓活动、促养成,通过思品课明礼导行,学科教育抓美育熏陶,班队活动抓养成训练,榜样示范抓正面引导,校园文化抓环境陶冶,家庭教育抓辅导配合;⑵、抓典型、树榜样,通过各类“十佳”的评选,激励学生奋发向上;⑶、抓重点、求实效,下大力气抓路队和卫生管理,规范学生日常行为*惯,树立二小良好形象;⑷、抓检查、求深化,发现问题,及时纠正,力争工作保质保量,出色圆满。
5、大力加强安全教育,提高学生的安全意识和自我防范能力。
6、加强德育科研。继续深入开展《激励积累梯级表彰》课题研究,将课题研究渗透到德育工作的每个细节之中。开展留守学生的教育与跟踪管理方面的研究,引领“留守儿童”健康成长。
7、开展丰富多彩的课间活动。
8、号召学生主动参与家政,乐于做力所能及的事情,培养学生热爱劳动的品质。
9、办好家长学校,提高家教水*。
10、重视儿童心理健康教育,继续办好“知心姐姐信箱”,建好“知心姐姐小屋”,让知心姐姐为心理有困难的同学排忧解难,使其健康成长。
工作举措
1、进一步体现我校的德育特色。继续利用“星级班级”创建,加强班级管理,提高班主任的管理水*;结合月主题教育,利用班会和班训时间,狠抓养成教育,规范学生的行为。继续利用“星级文明学生”评比,培养一大批文明学生。
2、健全三级值日网络,加强*面楼层、楼道的监管,加大年级管理力度,将责任明确化,公开化,提高实效性。各年级主任要将责任区的值日落实到位。各班负责自己教室内外的管理,公共部分由年级主任负责划分,支队辅导员督促检查。楼梯采用值周制,每层楼梯有人负责纪律、卫生和上下楼梯的安全管理。各位班主任要派最得力的学生佩戴标识牌进行管理。学校德育处和各年级主任将利用每周一升旗后的时间,对前一周的值日管理进行评价,评价结果填入“评价一览表”里,纳入班级管理。各年级的标识牌由支队辅导员负责传递和管理。让各责任区的管理接受全体师生的监督和评价,大家取长补短,在互相学*中提高,进而提高全体学生的文明程度。
责任划分:
一年级B座教学楼第一、二层
二年级东小楼梯CDE座教学楼第二层
三年级新教学楼楼梯B座教学楼第三、四、五层
四年级北大楼梯CDE座教学楼第三层
五年级东大楼梯C座教学楼第二至四层
六年级东北角小楼梯CDE座教学楼第四层
少先队文明督察员旗台、操场、水池、车棚、厕所、绿化带等
学前年级A座教学楼第二至五楼
门卫负责东、西大门口的安全、卫生
清洁工操场*面、厕所卫生
3、充分挖掘校园文化资源,发挥文化育人的功能。本学期我们将利用好班会和班训,校内的宣传橱窗、班级黑板报、宣传栏、红领巾小广播等阵地,教育学生“热爱祖国、热爱二小”“孝敬父母、文明礼貌”“珍爱生命、珍惜今天”“自强自立、奋发向上”。每班一月举办一次主题鲜明的黑板报。美术老师将挑选学生中的优秀美术作品装饰楼梯,形成二小特有的楼梯文化。
4、围绕“祖国在我心中”与青少年活动中心一起开展系列活动,如:歌咏比赛、征文比赛和知识问答。学校要求二、三月份全校学生读完《祖国在我心中》一书,月份以班级为单位进行“知识问答”比赛,选拔苗子参加五月份年级组织的“知识竞赛”,年级主任将比赛中获前五名的同学推荐到德育处,三至五年级学生参加征文比赛,各项比赛的优胜者将获得由活动中心提供的奖品,并参加市里组织的相关比赛。
5、加大安全教育力度,强化安全意识,整顿路队秩序,树我二小形象。
⑴每班必须确定一名安全监督员,负责下课时自己教室内外的安全管理,每周必须上一节安全班训课,每月必须进行一次安全工作小结,在班务日志上要有记载。
⑵学校无小事,事事讲安全。学生课间不追逐、不打闹;上下楼梯慢慢行,靠右走,不推拉;各年级负责学生中餐管理的老师要清点人数,进餐排好队,用餐不浪费,没有按时吃饭的要及时查明原因,作好午间管理;进音乐教室、自然教室、多媒体教室上课、下课,到操场上体育课和活动课要有序排队,不讲话,不奔跑,以免影响教学班上课;放学站队回家,未经家长同意,不随便到同学家玩;上学路上不闯红灯,不乱穿马路,注意交通安全。乘坐接送车的学生要团结友爱,上车有秩序,途中听从驾驶员的教导。
(4)为了保证放学路队的顺畅,继续实行分段放学。上午第一遍放学铃响一、二、四年级站队放学,第二遍放学铃响三、五、六年级站队放学。大门口增加一位校级领导充实发送岗(原西大门值日的校级领导),要求做到路队人员没有到齐不发送,路队有人讲话不发送,路队没有站直一律不发送,达到要求的按规定、按顺序一个班接一个班发送,保证三条直线出东大门,不造成路队交叉的情况,这样更节约时间。每位校务值日人员必须按时到岗,履行好自己的职责。
6、继续开展“文明积累梯级表彰”活动,实行奖惩结合。各班要结合每月的教育主题正确引导学生积累文明,要重视学生积累文明的过程,并且有记载,必须在教室的宣传栏里体现出来,让学生知道自己和他人分别是几星级文明学生,起到先进鞭策后进的作用。本期德育处和少先队大队部将继续联合起来,通过“学生表现信息传递”卡,传递记录各个班级表现突出的好人好事和坏人坏事,对制止坏人坏事的同学进行表扬,发放“笑脸”,对吃零食,乱丢乱扔,追逐打闹,不爱惜花草树木的现象进行批评,发放“哭脸”,为班主任奖惩学生提供一些参考。每个月的最后一个星期德育处和少先队大队部将进行汇总,汇总结果纳入班级管理和星级学生评价之中。用这种方法及时纠正学生的不良行为,督促学生养成良好的行为*惯。
7、“留守儿童”的教育与管理是我们目前所特别需要研究的一个重大课题,本期我们将继续进行研究。月底学校将组织交流关于留守儿童教育与跟踪管理的经验。
8、为了增强学生的体质,保证每天锻炼一小时。本学期除了坚持做好课间操外,各个年级还应该组织学生开展丰富多彩的课间活动,以达到课间活动多快乐之目的。做操时间安排:周—二年级,周二三年级,以此类推,不做操的班级在室内活动,等课间操音乐结束学生方可外出活动。学校将操场划分七大活动区,即:篮球区、乒乓区、羽毛球区、游戏区、毽球区、皮筋区、跳绳区,课间时学生自愿选择项目,在操场上指定的区域内开展文明高雅的各项活动。
9、月份将以年级为单位评比各类“十佳”,“在家乐于学家政”的特色通过评比“劳动之星”来彰显。
10、通过“家教论文评选”“家长培训”和“家长开放日”提高家长家教水*,通过家访、召开家长会进行家校沟通,达到共育共进。本学期,学校将家长对老师的反映情况纳入到对老师和班级的评价之中。进一步完善网上家长学校,定期更新内容。使之成为家校沟通的桥梁,家长喜爱的乐园。
11、开展心理健康教育,做好特殊学生的帮扶工作。继续重视学生心理健康教育,各科老师注意在教育教学过程中渗透心理健康教育,帮助学生调整学*心态,提高学*兴趣与自信心,正确对待自己的学*成绩,克服厌学心理,体验学*成功的乐趣。知心姐姐每周五下午与同学交心,及时帮助学生解决心理障碍,并做好个案的研究、资料的积累工作。
一、指导思想：
音乐是人类最古老，最具普遍性和感染力的艺术形式之一，对音乐的感悟、表现和创造，是人类基本素质和能力的一种反映。兴趣是学*音乐的基本动力，是学生与音乐保持密切联系、享受音乐，用音乐美化人生的前提音乐兴趣小组应充分发挥艺术特有的魅力，根据学生身心发展规律和审美心理特征，以丰富多彩的教学内容和生动活泼的教学形式，激发和培养学生的学*兴趣。本学期，在音乐活动室刚起步阶段，进一步丰富学生课外文化生活，陶冶学生的审美情操。
二、教学目标
1.培养学生对音乐的热爱。
2.学会简单的音乐基础知识。
3.学会简单的乐器弹奏。
三、兴趣小组指导教师、成员：
孙健好老师，学生自愿报名。
四、活动时间安排：
每周星期一至星期四下午活动课。
五、活动地点：
音乐工作室。
六、教学要求：
1.教师认真的准备好每一次活动，要求知识通俗易懂并有一定的兴趣性。
2.学生不得旷课，学生认真完成老师布置的任务。
3.学生积极和辅导教师进行配合，以便使音乐兴趣活动小组开展的具有生动性、活泼性。
七、具体工作措施：
1.上好器乐兴趣活动课，做到“四定”。即定内容、定人员、定时间、定地点，发展学生的个性特色，以此推动学生音乐素质的全面发展。
2.在完成音训练任务的同时，不断扩大学生的音乐视野，丰富学生的精神生活，进一步培养、发展学生的音乐兴趣，使他们学有所长，培养学生的集体主义精神。
3.经常督促学生回家多练、多听的好*惯，使之不断巩固、加强。并在此尽量减少对老师的依赖心理等，*时将定期不定期的向学生推荐一些好的音乐，器乐曲。
4.对小组的课程做出规范，以提高学生学*兴趣，培养音乐能力为主要内容，不让学生放任自由。
5、抓住点滴时间排练艺术节节目、节目要高质量、高水*，争取取得优异成绩。
八、教学进度安排
二回中音乐工作室
20xx年9月
在学校领导和教师的关怀下，在各部的努力工作与配合下，大学生校园网络管理委员会在去年的工作中取得了丰硕成果，为全校各公寓开通校园网打下了坚实的基础，使我校校园网的工作更加顺利，并顺利的度过了校园网络管理委员会的辉煌的第一年。一个强大的组织，离不开有好的规划,因此，为完成本学期的目标和任务，活动策划部本学期有以下的计划：
一，设计并完成好第一届校园网页设计大赛。
1） 在20ｘｘ年的 10月30日到ｘｘ月27日为校园网页设计大赛，由于这是校园网络管理会举办的第一届全校级的活动，有很多领导和学生会参与进来，所以一定要认真细致的做好这项工作。
2） 策划书已经基本完成，我们会在今后的几天认真细致的修改每一处细节，并虚心吸取其他人的意见。
3） 会按照策划书上的方案，积极协调其他部门的工作。
4） 做好我部的本职工作并积极配合其他各部工作，完成本次的校园网页设计大赛。
二 ，组建部内工作小组 。
1） 根据部内委员的不同特长和爱好，将其分成两个小组。
2） 一个小组主要负责策划，另一个小组主要负责组织和协调其他部门的工作，当然，两个小组也会相互帮助。
3）小组之间也可以进行竞赛，输得一组将会给赢得一组一些小小的奖励，通过这个计划，会在我建立起一种互相学*，争创完美活策的氛围。
三 ，加强组织内部的各部之间交流 。
可以举办一个组织内部的竞赛， 各部委员积极参加，增强各部之间的联系。
四 ，做好遇到特殊情况的应急准备 。
1） 组织内部的成员应该团结互助，不要出现不和谐的因素。
2） 当委员之间出现不和谐的.因素，应积极的和各部的部长联系，若部长之间出现矛盾，要大事化小，小事化无，实在不行，与主任老师联系。
3） 当委员犯一些错误时，不要先急着责备，问清具体情况，在做下一步的解决方法，部长应积极帮助委员改正错误。
五，配合好各个部门的工作，使我们大学生校园网络管理委员会这个大家庭更有凝聚力，更加团结的共同完成校园网的工作使命。
1）在其他部门工作缺少人手时，我们应主动去帮助他们更快的完成工作任务。
2）积极配合各部的工作，在闲暇时可以帮助其他部门完成任务，有条不紊的让我们的工作更加顺利，更加有组织性，有纪律性。
六，除了做好我活动策划部的本职工作外，我们每个人作为学生干部都应该起一定的积极作用。
——策划工作计划10篇
绪 言
伴随着盛夏时节七彩亭下蹁跹舞动的彩蝶，我们策划部与大连八中这所人文名校共同走过了又一个春秋。宣传部策划部做为学校各项活动的宣传阵地，在刚刚走过的一年里，再度见证了八中的成长与辉煌，记录了八中收获的点滴喜悦和激情。
20xx~2013学年度下学期的工作已*尾声，在过去的半年中，策划部7位成员在各项工作中表现积极活跃，为保证学校完成相关工作做出了许多贡献。
策划部作为学生会众多部门中的一个，好似统计学中的样本，应该有效的融入到学生会这个大的总体上来。又因为策划部本身的性质，又决定了它不仅要接受团委、学生会*团的领导，而且要配合其他部门开展各种活动。所以不论怎样，策划部总是要充当着一个鼓号手，一个开路先锋。
这篇总结由黎东来同学撰写。初稿完成后，由学生会的成员们增补了相应的意见，对本学期所做的工作进行了完善。这篇总结的初稿、定稿也都由分管策划部的宣传部长辛旭同学进行了审稿，修改了个别字句，细化了新学期工作，也提出了新学期的一些构想。
可以说，这篇文章是全体成员反复讨论，集体修改的结果。
第一部分 工作总结
本学期开学初，由学生会进行了新一轮的招新工作；学期中后旬，由学生会宣传部组织，进行了新一轮的学生会的内部改选，经过了严格的审核工作，最终确定了现在的成员。
一、成员分工
（1）成员一览
部长：2.4辛旭
成员：1.2 薛程太 1.2 王晨伊 1.3 董德辰 1.4 王君梁
1.4 韩雪枫 1.9 魏承忠 1.12 黎东来
（2）小组分工
（Ⅰ）王晨伊 王君梁 黎东来（负责宣传手绘海报等资料的制作）
（Ⅱ）韩雪枫 董德辰（负责电子类宣传材料的制作、即将逐步开展学生会微博、公共微信的维护工作）
（Ⅲ）薛程太 魏承忠（资料搜集和整理、会场投影、幻灯的播放）
二、工作内容
策划部主要负责学校学生会各类活动宣传品的策划、设计、制作的任务。使宣传内容更丰富，更美观，更吸引人的眼球。本学期的工作的主要内容有：
（一）按时更新学校宣传栏，第一时间展示学校工作。
（二）负责在学校开展活动时，对场地的布置。
（三）与学生会各部门合作，在各部门开展活动时，负责制作该项活 动的宣传海报。
（四）做好相应活动策划，及时宣传校园文化，纠正不良行为等。
（五）积极落实考勤制度，定期召开部门驻会，促进部内的交流，提高办事合作的.默契。
三、相关活动综述
（一）“光盘行动”
三月初，我校首次开设了学生食堂，新颖之中不免多了几丝不和谐的音符。许多同学将饭菜无情地洒在饭桌上，离开的时候不把凳子插入桌下，排队时出现插队的行为。这些行为我想无论如何也不应发生在我们这所历史名校之中。为此，策划部部长辛旭对此设计了“光盘行动”方案。策划部成员立即行动起来，对食堂窗口处的海报标语、墙上的宣传板以及教师食堂后的宣传板尺寸大小进行了测量，并搜集了大量宣传文字和图片来更新饮食方面的宣传。同时书写了食堂倡议书，并由学生会*王传浩进行了宣读。
（二）足球赛、篮球赛海报设计
随着我校体育节土火如荼的开展，足球赛、篮球赛等扣人心弦的项目便吸引了大部分学生的心。在体育部忙里忙外之余，宣传部也给予了一定帮助。为体育节设计了足球赛与篮球赛的海报。一份海报，说大不大，说小也不小，不过要让这份海报成为精品中的精品，却是难上加难。色彩、字体、排版等等也需要用到我们的大脑进行慎重的思考。这三个环节是息息相关的。如果某一环节脱轨了，这份海报或许就留下了“污点”，甚至是已经报废了。于我而言，字体方面是最难拿捏到位的，因为好像标题、内容，都要考虑到该怎么写，用什么字体写，又该怎么把过多的字缩短在很少的字数内，这些问题需要我们组员的互相配合、互相商量。
除此而外，由韩雪枫同学负责了篮球联赛成绩的相关海报制作，及时向同学们公布了最新的比赛情况。
（三）毕业典礼
我们同样参加了毕业典礼的相关组织工作。由韩雪枫、黎东来两名部员负责了相关礼仪上下场工作，确保典礼的顺利进行；同时，对场地一些不方便因素进行了思考与修整，使后台工作能更好地进行下去。
还有值得一提的是，原策划部员--高一·二班许一凡，因个别原因不得不离开这个温暖的小家庭。但她积极参加“光盘行动”的设计，以及在最后的一段时间里，参与了宣传海报的设计。我想，学校是每一位同学的家，不光是学生会的人要对学校、同学们负责，每一位同学都有义务，希望大家都能向她学*。
四、经验总结
学生会策划部在过去半年中所取得的成绩有目共睹，但我们的工作并非是天衣无缝的，在很多环节的处理上，我们还有待改进，比如个别成员略显不积极，无故驻会缺*。以及软件人才匮乏，这对校微博等的建设工作效率产生了一定的影响。
事实上，由学生会宣传部牵头，目前已经初步完成了学校微博的建立工作，囿于改选、期末考试临*等原因，微博的地址没有公布；在新的学期里，要固定相关负责同学，定期进行维护制作，确保有力有效宣传学校相应活动。
目前仍然在筹备微信公共帐号的相关工作，开通后，主要可以让同学们通过微信*台及时反应相应的意见建议，便于搜集和整理。
第二部分 学期计划
新学期的工作除本学期的以外，还应考虑做好如下几点：
（一）纳新工作。我部要严格认真精确地选拔合适的人才，新鲜的血液对一个部门来说是不和或缺的力量，同时也能提高我们为同学服务的质量。
（二）做好学校活动的策划工作。新的学期教师节、运动会、柿子节、高三**仪式。越来越多的活动会继续进行。策划部要做好相关的策划方案，或提出可行意见供其他部门参考、或协助部门做好相关工作的资料收集和整理、或进行调查，反映同学们的意见想法。
（三）班级板报检查。我部可以定期对各个班级设计的板报进行检 查，对不足之处进行指点，优点大家共同学*。板报是每个班级的文化墙，我们有义务让每一位同学更好的了解自己的班级，了解学校活动。
（四）文化宣传。我部将在全校范围内征集优秀文学作品，并由方舟杂志、校报等社团进行编辑，将材料每班一份发至各班，让每位师生赶在学校的潮流前线。
（五）学*交流合作。工作之余，我们不能落下学*。在例会的同时，大家亦可讨论一些学业问题，共同进步。
所有的成就都属于过去，未来我们仍然在路上。闭门反思，在未来，策划部将策划举办更多的相关活动，并力争将其做成品牌，让其延续，让更多的人认识策划部，了解策划部，支持策划部。在与兄弟部门的配合上，我们将争取更加默契的配合，尽策划部所有的力量，为学生会每一项活动增光增彩。
新的学期，大连八中策划部将以过去的成功为标榜，以过去的失败为教训，以全新饱满的姿态，发挥出更强的力量，为学生会培养出更多出色的人才。
一、部门职责：
联系、协调各部门人员，策划协会大小型活动，负责每次大小型活动、协会会议的事前场地布置及事后场地清理。
二、成立目的：
提高组织策划部的成员的组织策划能力,理论与实践相结合的能力，培养大家严谨周密的组织策划思维，提高大家的工作效率，更好地服务于口协，以及提高各方面的综合能力。
三、具体安排：
（一）在招新期间做好部门宣传，招收新干事准备，吸收更多有才之士加入组织策划部。
（二） 招干结束后，做好部门内部协调沟通，组织部门内部活动，增进内部成员沟通了解，建立融洽关系，同时让他们了解组织策划部工作。
（三） 邀请一些有经验的人员对组织策划部成员进行策划书写作培训，并以*期活动为例进行实际写作，为培训结果及时反馈。 组织部门成员积极参与协会大小型活动，主动与协会各部门成员交流，务必在最短的时间内与其他部门人员有效沟通，方便以后的工作安排在协会举办活动时，按各部门职责，合理调度各部门人员
（四） 每个成员在每次活动前都必须拟定一份策划书，也可以几个成员为一组集体商讨交一份，然后内部评估综合所长做出一份最好的作为本次活动最终策划。
（五） 每次活动完成，要求成员们交一份工作总结，反思，收获。 鼓励干事踊跃发表意见，在实际中观察他们各方面的能力，加以培养 部门内部定期聚餐或者举行外出活动，还会不定期组织与其他协会社团的相关部门进行经验交流。四内部成员规范：
１、部门成员须认真学*学生社团联合会章程及策划部工作手册，培养良好的责任感、归属感和组织纪律性，在工作中注意自身的形象，对外树立良 好的部门形象。
２、策划部每位成员须谨记部门口号“做最团结的策划部”，与同事融洽 相处，互帮互助，发扬团队精神，并保持合理正当的竞争。
３、充分发挥自己的创新思维及策划能力，针对大大小小的活动，按质按量上交策划书，策划书应具备创新思想及可行性。
４、应积极参加学生社团联合会和部门会议及活动，不得以不合理的借口缺*或迟到早退，会议时须遵守会场纪律。
５、部长要不断提高自身素质修养和专业能力，严于律己，做到以德服人，并主动为干事创造各种形式的业务能力培训的机会，让干事能够在各方 面得到提升。
６、干事应积极主动地配合部长完成各项工作，并本着谦虚诚恳的态度向前辈们和同仁请教，在学*中不断进步，提高自身的专业水*和综合素质。在时间和
条件允许的情况下，协助其他部门成员更好地开展工作。
五、活动规划
１、九月本部门成员内部活动，旨在增进了解彼此熟悉，更好地沟通与合作。
２、十月
初邀请有经验人员进行策划书写作培训。 十月中上旬在协会内部进行部门联谊，以便以后的
活动开展 十月中旬组织与其他协会组织策划部联谊进行经验交流。 十一月部门外出活动 十
二月每人上交一份工作总结 每次活动的策划书撰写:策划韶风杯的活动流程,舞台布置,四校
联
谊活动安排组织策划部篇二：策划部计划书20xx—20xx学年第二学期大学生职业生涯规划研究 协会工作计划
转眼间，这个学期伴随着我们辛苦的劳作，时间一下子就到了期末。在这个学期，我们
职协在院团委、各级领导老师、*团的领导下，我们职协顺利完成了我们的每项活动，会
员对我们协会也十分的相信。每个人都喜欢不断追求进步，不断发展自己。所以，为了我们协会的更好发展，未雨绸
缪是必需的，所以我们有必要在这个时候做出下个学期的工作计划。 以下是我们策划部下学期的工作计划：20xx年3月：协会内部联谊时间：1—3周（具体时间待定）内容：以外出春游的形式进行，在某个地方游玩，玩游戏 20xx年4月：会员活动
时间：4月中旬（具体时间待定） 内容：职业生涯规划之访谈节目为了让职协的会员在新的学期有的气象，同时早点确定职业目标并为之奋斗。职协特别邀请了获得“广东省职业生涯规划”大赛一等奖的魏少容同
学（暂定）参加本次的访谈节目。流程包括：魏少容同学谈论职业生涯规划的重要性，她参加比赛的感受和收获，展示她的职规策划书，自由提问（中间可加游戏环节） 20xx年5月：简历封面设计大赛（竞标成功的话） 时间：5月中旬（具体时间待定） 内容： 包括初赛；参赛者的培训；决赛 面对全校的同学（主要针对大三），举行下一届的简历封面设计大赛。备选方案：专属于职协的文化节，即在一个星期内或一段时间内举行一系列的活动。 20xx年6月：干部欢送会
时间：6月初（具体时间待定）内容：
在这金色6月阳光的照耀下，我们曾今的日夜相伴的同事即将离开我们，奔赴人生中新
的征程。此时此刻，我们唯有感谢，感谢师兄师姐们在三年的付出，感谢师兄师姐们孜孜不
倦的刻苦工作，感谢师兄师姐们对师弟师妹的耐心栽培??与此同时，我们将会秉承师兄师姐
们的心愿，无怨无悔的做好本责工作，使我们的协会更上一层楼。千言万语终凝为一句肺腑
之言：一路有你，你我情系天涯，一路有你，你我天涯比邻！ 流程：播放我们自己拍的视频，游戏环节，表演，游戏（可一起外出吃饭）篇三：活动策划部计划书 文档 大学生校园网络管理委员会20xx-2012学年度第一学期工
作
计
划 活动策划部目录
一、策划第一届校园网页设计大赛 ..................... 3二、组建部内工作小
组 ..................................... 4 三、加强组织内部的各部之间交
流 .................... 4 四、做好遇到特殊情况的应急准备 .................... 4 五、
积 极 配合好各个部门的工作 ...................... 5 六、如何起到学生干部的带头作
用 ........................... 5 七、其
他 ........................................................... 6 工作计划
在学校领导和教师的关怀下，在各部的努力工作与配合下，大学生校园网络管理委员会
在去年的工作中取得了丰硕成果，为全校各公寓开通校园网打下了坚实的基础，使我校校园
网的工作更加顺利，并顺利的度过了校园网络管理委员会的辉煌的第一年。一个强大的组织，
离不开有好的规划,因此，为完成本学期的目标和任务，活动策划部本学期有以下的计划： 一，设计并完成好第一届校园网页设计大赛。
1） 在20xx年的 10月30日到11月27日为校园网页设计大赛，由于这是校园网络管
理会举办的第一届全校级的活动，有很多领导和学生会参与进来，所以一定要认真细致的做
好这项工作。
2） 策划书已经基本完成，我们会在今后的几天认真细致的修改每一处细节，并虚心吸
取其他人的意见。
3） 会按照策划书上的方案，积极协调其他部门的工作。
4） 做好我部的本职工作并积极配合其他各部工作，完成本次的校园网页设计大赛。
二 ，组 建 部 内 工 作 小 组 。
1） 根据部内委员的不同特长和爱好，将其分成两个小组。
2） 一个小组主要负责策划，另一个小组主要负责组织和协调其他部门的工作，当然，
两个小组也会相互帮助。
3）小组之间也可以进行竞赛，输得一组将会给赢得一组一些小小的奖励，通过这个计划，
会在我建立起一种互相学*，争创完美活策的氛围。
三 ，加 强 组 织 内 部 的 各 部 之 间 交 流 。
1） 可以举办一个组织内部的竞赛， 各部委员积极参加，增强各部之间的联系。
四 ，做 好 遇 到 特 殊 情 况 的 应 急 准 备 。
1） 组织内部的成员应该团结互助，不要出现不和谐的因素。
2） 当委员之间出现不和谐的因素，应积极的和各部的部长联系，若部长之间出现矛盾，
要大事化小，小事化无，实在不行，与主任老师联系。
3） 当委员犯一些错误时，不要先急着责备，问清具体情况，在做下一步的解决方法，
部长应积极帮助委员改正错误。 五，配合好各个部门的工作，使我们大学生校园网络管理委员会这个大家庭更有凝聚力，
更加团结的'共同完成校园网的工作使命。
1）在其他部门工作缺少人手时，我们应主动去帮助他们更快的完成工作任务。
2）积极配合各部的工作，在闲暇时可以帮助其他部门完成任务，有条不紊的让我们的工作更加顺利，更加有组织性，有纪律性。 六，除了做好我活动策划部的本职工作外，我们每 个人作为学生干部都应该起一定的积极作用。
1） 在同学们遇到问题找到我们时我们应该耐为篇四：策划部招新策划书重庆科技学院社联策划部20xx-2011学年度招新计划书
一．策划书前言：
这又是新的一个学期，伴随着一个学年度工作的结束，科院社联策划部即将迎来部门招
新。本次招新，我们本着吸纳优秀人才，维持部门可持续发展为目标，将秉承着公正、公*、
公开的原则进行策划部的招新。
二．招新意义：
充满活力，洋溢热情的新生，是部门积极有效发展的根本保证。一个好的组织机构不能
是一成不变的，需要新的血液。只有保持这种更替，这个组织才能长期的存在，健康的发展。
三．策划部简介：
（一） 部门职能：
社联策划是一种独特的管理职能，它是帮助社联及社团建立并经实践后完善各种制度和
方案，是社团活动的核心，主要负责社团各项活动的策划和组织：包括活动背景，活动目的，
活动形式，活动主题，活动时间、地点，活动执行细则，活动工作分工，活动执行进度表，
活动经费预算等。
四．招新要求：
语言得体，自信，思维敏捷，应变和沟通能力较强，有毅力和责任心，以及一定的组织
策划能力与创新精神。其中，突出强调作为团队一员的合作精神和组织纪律性，有自我奉献
精神和团结互助精神。
五．招新对象：10级新生为主，欢迎其他渴望进入策划锻炼的有志之士
六．招新具体安排：
（一） 时间安排：
初定为两轮面试，初试与九月二三日下午一点举行， 复试与二四日下午一点举行。
（三） 工作流程：
1． 咨询：
学院将有各个部门统一安排的招新咨询时间和咨询点。部门应准备好招新报名表。
2． 场地申请：
3． 第一轮：
招新人数：参加初试的一半人数 考察重点：侧重考察礼貌、语言问题和应变能力，着
装和仪表问题将作为参考因素选拔方式：面试
第二轮：
招新人数：30人左右
考察重点：面试态度和组织纪律性 选拔方式：面试
两轮注意问题：避免新生专业聚集现象，同时考虑最终成员的差异性（一个有创造力的
部门应当兼收并蓄，容乃各种类型人才）
4． 录取
录取原则：第一轮表现优异者进入第二轮，第二轮表现优异切适合策划工作者最终录取。
面试主要看沟通能力，对工作的热情程度，说话做事的沉稳度，和作为组织一员的组织纪律
性，注意个人才能。最终录取的同学不一定是最优秀的，但要是最适合的。
七．后期培训：
（一） 培训概述：录取的新干事要经过为期一个月的培训，以了解策划部的各项职能，
熟悉以后的工作，同时这一个月也作为新干事的试用期。在这段期间内，要通过外联部长和
副部长的综合评比，最终决定是否予以留下。
（二）培训内容：
主要针对策划部门干事需具备的更多的是综合能力，具体表现在口头表达能力，为人处
事的能力，还有最关键的是看你对学生会工作的态度，对于一个新人来说，你进去社团后都
是做最底层的活，有的东西不是你会不会做，而是你肯不肯做，所以踏实认真的态度是最重
要的。
至于策划，你需要懂的是最基础的东西，比如策划书包括哪部分的内容，一份活动策划
案的写法，这些都是最基本最必须的。
（三）培训时间：
选取合适的部门例会时间。
（四）人员安排：
培训可邀请上一届策划部长或副部长，亦可邀请校策划部有经验的同事或者本部门部长
或副部长，同时支持邀请院校有经验老师甚至社会上优秀的策划人物。
（五）培训方式：
可选择讲课培训或者其他教学方式 重庆科技学院社联策划部
20xx-9-22篇五：公关策划部工作计划书 物理与电子信息学院公关策划部 20xx-2012下学年工作 计 划
团支书 学生会 公关策划部20xx.3.21公关策划部的主要职责是促进学生会各部的沟通和联系，保证学生会的高效运作，扩大
学生会的影响，及时传播、反馈信息，为学生会的横向发展提供条件和参考意见，举办相关
公关类活动等。我部隶属于我院学生会，*时主要举办我部特色活动，同时协助学生会其他
兄弟部门进行相关工作。
本学期中，现本部共有四名成员，分别为：部长一名，副部一名，干事两名。在上学期
工作中，我部主要承办了迎新晚会中“礼仪小姐的选拔和校学生会公关策划部“金话筒主持
人大赛”的初赛。
在本学期中，我部将继续努力，本着“服务全院同学”的理念，明确职责，力求创新，
依靠集体，集思广益。同时加强本部成员的素质教育，以身作则，在同学面前展现良好的面
貌。在工作中，也会加强宣传引导，充分调动同学们的主人翁意识，提高思想觉悟，调动广
大同学的积极性。与此同时，我部将继续协助其他兄弟部门的工作，全心全意服务于广大院
一、xxxx年总结部分
xxxx年刚刚过去，对于房地产经济行业的企业和从业人员，这是一个纠结的年头，是一个磨练的年头。在这一年中发生了许多重要的事情，主要源于*对房地产市场的大力调控，严重影响了全国各地的商品房的开发和销售，许多在售项目销售速度变缓，还有许多未入市的项目也放缓了开发进度。
纵观房地产市场中期调整过程，这是整个*房地产发展的的.必然，虽然伴随着调整的阵痛，但不会阻碍其长期健康的发展。我认为，不管行业是否调整、如何调整，都会在竞争中出现失败退出者和胜利者。只要认清了自身从事的行业发展背景，分析自己所在行业背景中的位置，找到自己的定位和优劣势，才能真正在行业中求得生存，成为强者!房地产行业如此，其他所有行业都是如此。
xxxx年，合思策划部主要工作内容为三个方面，最主要的一个工作板块，是完成多个省内2、3级市场项目的前期调研和定位工作。其中，达州“海川达项目”在年中完成了第三阶段的策划定位工作，后续经过了与设计、开发公司几轮规划设计的调整和修改，项目进入报规阶段。川大江安校区的商业项目在完成市场调查和投资预算的工作后，也进入到了规划设计阶段。另外还有西昌和广汉项目完成了前期市场调查工作。
另一方面工作板块是配合公司高端物业租赁业务的开展而进行的协助工作，包括对成都城市综合体和商圈的调查研究，还有写字楼市场和相关业务开展的调查研究，同时还积极收集了一些商业物业资源和商家资源，完成了武侯精太科技园写字楼市场的调查工作。
同时，随着公司发展计划的推进，公司业务的长中短布局的实施，为满足业务量的快速增加，策划部必须不断壮大，快速提高自身业务水*。所以xxxx年策划部在开展日常工作的同时，也不断进行培训和自我学*，目前人员只有2人，还将继续壮大，策划部是最需要专业水*、团队精神和工作激情的部门，所以这个团队的组建和提高也是明年部门工作中的重点之一。
总结的目的不在于简单记录，而在于通过总结发现和认识问题，进而不断的改正和提高。在以上所做几块工作中，我对部门工作中发现的主要问题做了几点归纳：
1、专业水*不够深。
在市场调查和项目研究中体现出的看问题深度不够，分析项目问题不全面，在与开发商沟通汇报时成熟度不够等等问题，都需要不断积累经验和提高。
2、工作细致度不够。
通过市场调查和日常工作中表现出来，工作执行过程注意力不够，统计分析数据经常出错，完成工作前没有认真进行检查。特别是检查工作，一般需要独自检查，然后交叉检查，最后提交审核，很多时候独自检查的过程都没有执行。
3、团队协作能力低。
策划不是一个人的思想与执行，公司的策划能力体现的是各个成员围绕一个目标，集思广益，各自发挥自己的职能与优势，共同完成这个目标。但是在策划部的日常工作中，合作与求助的现象太少，严重缺乏沟通。
4、工作激情不够。
营销行业不仅需要专业和技巧，更需要的是工作激情。销售与策划不分家，最可怕的就是把策划工作做成职能工作，以完成事项为目的，而忘了策划本身是以达成销售为最终目的。在日常工作中，往往工作没有做计划，工作目标不明确，过程当中只完成某块事情，自扫门前雪，没有主人翁的意识去对待一个项目的工作，都是*时容易犯的错误。与前一点缺乏团队协作一样，其主要原因是不了解自己所做工作的意义和目的，没有找到工作激情的原动力。这一方面也是xxxx年部门需要注意改进的重要内容。
5、人际关系和社交礼仪能力不足。
作为乙方单位，*时还需要增强人际关系和社交礼仪能力，提升自身综合能力。除此之外，还有工作效率和工作方法等方面也需要提高。
二、xxxx年公司年度目标计划分解及工作计划
xxxx年公司年度总体营业收入目标为500万元，主要从以下三个业务板块得以实现：
1、销售代理。在已确定项目中完成销售代理佣金提成300万任务目标，其中郫县安德项目实现项目销售提成150万，达州海川达项目实现项目销售提成150万。另外计划新拓展销售代理项目2个，在年底或明年正式开始销售。
2、商业租赁。商业租赁与代理销售业务任务目标为190万，此板块策划部主要工作内容为代理商业或写字楼项目的市场调查和项目营销推广的策略及执行工作。
3、策划顾问。计划xxxx年完成2个以上项目前期策划顾问业务，顺利完成策划咨询及报告内容，实现至少10万元策划服务收入。
三、策划部年度工作计划
1、销售代理项目
策划部主要工作内容为针对进入销售阶段的项目开展相关服务，提供项目市场详细的市场调查报告，并及时有效的更新市场信息，关注相关政策动向;根据项目情况做出最佳的项目定位;制定详细的营销策略和计划;严格的执行营销策划及销售辅助工作，确保目前两个项目顺利完成年度销售任务。
郫县项目工作时间安排(预计6月正式销售)
xxxx年2月，完成郫县及安德房地产市场调查及报告编写; 3月，完成项目营销推广策划报告，策划专员面试。
4月，落实策划专员入职培训，对接关于项目营销工作配合的其他合作公司，如搜房网、沙盘、广告设计与制作、售楼部装修、印刷等公司。同时根据营销推广策划报告完成广告设计的构思与文案工作; 5月，配合完成售楼部的装修与验收，沙盘的安装和验收，其他销售道具到位，配合销售部进场，对销售人员讲解策划部制定的销售相关培训内容，制定相关销售接待反馈表格等。
同时督促外部户外广告的正常制作、安装和发布，并及时建立项目网络信息发布。针对项目正式营销前的市场跟踪调查。
6月，根据接待咨询情况的反馈，制定相应的符合市场的项目销售价格及销售政策，按计划完成开盘前的广告信息发布、开盘活动执行，争取开盘阶段迅速走量。
7月，对开盘期销售的情况和客户反馈信息及时收集统计，及时调整遇到的问题。
8—10月，持销期期间主要做好项目销售辅助工作，对销售信息、市场情况、销售资料等做到时刻关注。另外根据情况选择一些优惠活动或体验式活动吸引人期，提高成交。
11—12月，根据销售情况结束一批次销售，顺利完成二批次房源的宣传入市。
达州项目工作时间安排(预计10月左右正式销售)
由于其与郫县项目正式销售时间晚几个月，错开了郫县开盘前巨大工作量的时间。该项目策划工作安排xxxx年2月完成市场跟踪调查，7月份完成项目营销推广策划报告，从8月份开始的工作安排参照郫县项目开展。
2、项目拓展
根据公司项目拓展要求，策划部将积极捕捉新项目信息，全力配合开展新项目提案、竞标及客户维护工作，年内力争完成2个销售代理项目的拓展工作。
3、日常基础信息的收集更新
在已初步建立的信息库里进行日常维护更新，包括房地产政策、成都商圈信息、建筑风格、户型和广告设计图库、公司网站信息等。这些数据做到坚持日常收集更新，形成工作制度，同时对开展营销的项目所在的市场情况建立起定时维护的制度，做到对一个项目市场的土地、房产市场动态、竞争项目及推广等情况的及时收集和统计，并与开发商保持良好沟通，树立好专业形象。
4、策划部团队建设与提升
根据代理项目推进时间，两个项目都在下半年开展营销工作，前期主要以市场调查和项目跟进为主，所以上半年策划部人员暂不增加，团队以自我学*、针对化培训和实地参考等方式进行业务水*提升。同时在一季度完成部门管理规章制度、招聘与培训、晋升考核制度以及薪酬奖惩制度的制定与实施。
项目销售开始前3个月左右补充2名策划专员，要求有过项目驻场或策划助理工作经验，相关素质符合要求，进行统一培训，能尽快上手。届时策划部团队初步建立，部门制度完善，能够有序的进行日常工作开展和新项目拓展。
策划专员招聘要求：
23-30岁，广告、市场营销、建筑及经济专业本科以上学历。 1年以上房地产项目策划或相关工作经历;
了解房地产营销策划基础、市场调研、广告设计、制作工艺。
具备较强的创新意识，能独立策划项目并撰写方案;较好的文字写作能力，能撰写专业分析稿件;
较强的口头表达能力;熟悉的电脑应用技能，包括常规软件WORD、EXCLE、AUTOCAD、POWERPOINT的熟练操作。
善于学*，思维敏捷，逻辑性强，热爱策划工作。
诚实守信，具有良好的团队合作精神，具有迎接挑战的信心和对工作的激情。
策划专员工作职责：
协助撰写专项及月度市场调查报告。
协助制定及落实项目阶段性营销策划、推广。
协助制定地产项目之营销策略，协助策划经理完成项目日常提案、沟通及客户关系维护; 项目营销方案的执行;项目产品定位分析。
楼书、DM单等各种宣传资料、活动的准备、实施工作。
与合作单位沟通接洽。
尊敬的董事长和各位亲爱的同事、员工朋友们：
下午好!
今天召开20xx年首季度工作总结与二季度动员大会，也是中山金华悦国际酒店试业一来的首次大会，首先感谢在座的各位：风雨同路一起历经筹建筹备，顺利进入全面试业的今天。
酒店20xx年首季度在董事长的领导下和各部门的辛勤劳动、相互协作下历经了中餐、娱乐、客房、西餐的试业，历经了工地环境向营业环境的转变、员工饭堂搬迁、办公室、员工宿舍的调整，经营环境和员工福利得到了进一步改善，特别是中餐的营业是整个酒店的里程碑、不仅实现了董事长对外界作出春节前营业的诺言，也为整个酒店试业奠定了基础，通过中餐、娱乐带来的人流和营业效应、逐步提高了酒店的知名度和员工士气，也提高了我们的经营信心，特别是3月份中餐超额完成了董事会下达的任务，在此让我们全体员工报以热烈的掌声祝贺。
筹建、筹备工作由董事长作表彰，总办仅总结试营业状况，通过营业部门的相继试业，虽然比较顺利、但总体来说该旺的还没旺(比如娱乐)、该*稳前进的还没前进(比如客房、西餐)，通过客人来检验我们的标准、酒店收到很多反馈意见，主要表现在以下几点：
1.酒店意识不强，感觉不到一个星级酒店的档次与氛围：酒店行业的文化核心是“礼仪”(礼貌、态度、仪容仪表、行为举止的简称)，从一个员工准备上班(洗漱、面容、着装)、到迎接客人(笑容、标准动作、迎接距离、语气)、到为客人服务(速度、表情、语言*惯)、下班业余表现都体现在礼仪上。目前除娱乐的鞠躬礼值得我们其它部门学*外，各部门还需要认真参考《饭店行业礼仪标准》强化训练，酒店档次的体现将有一大半取决于“礼仪”的升华程度。
2.专业技能欠佳，不能提供有效的服务和优雅的环境：工作效率高低取决于专业技能的熟练程度，大部分工作岗位人员缺少对相关信息的收集、整理、记忆，如：菜式品种、价格、消费项目、相关政策等;缺少对各种作业工具练*，如：电脑系统的操作(点单、结算、预订经常找不到想要的东西);缺少对运作流程的反复实践，经常做了这样忘了那样、工作速度非常慢;缺少自我学*完善的心态，因为培训无法一个个单独进行，新来的或没做过基层工作的直接做更高一个职位导致无从下手、出错不断。
3.互动能力欠佳，导致衔接不顺畅，影响客人满意：一个岗位只知道简单的本岗位知识，遇到一些小问题要这人帮忙、那人协助，拖延了时间。互相配合不足，一人做着一人看着的现象还时有发生。
4.营销意识还很淡薄，客人进店和消费的过程中没有得到重视：营业人员与管理者尚不愿接*顾客、甚至是客人要求也不去。
在酒店自身管理方面也存在较多问题：
1. 对部门组织结构的调整，认识不够：总认为少人、而不愿去尝试整合，也不愿花心思好好规划每个岗位的工作线路和量化比例。
2. 执行的.理解和速度：凡事要三令五申才能做到位，如标识化工作、能源节约控制表制作、电脑系统的投入使用、卫生跟进等。
3. 管理者的自我约束和感染力：对歪风邪气的控制打压力度需要以身作则，对接触到的消极思想行为要有自我消化调节的能力，不要再允许扩散，这些主要体现在带头对公司提条件、找不满等方面。
酒店管理是一个持续完善的过程，我想针对前期的不足和第二季度工作计划作以下10点布署：
1. 稳定员工队伍，进一步铺设正规的沟通渠道，改善员工福利和生活环境：酒店已完成宿舍、员工饭堂的调整、每间房架设了电视信号线并逐步投入电视机、办公台，设立员工图书室、进一步完善劳动合同签订、建立定量员工访问制度、完善部门例会制度、多渠道建立员工投诉通路
2. 全面推行自主营销，扩大营销范围和项目：响应董事长的全员销售政策、本月11号星期天开展《会员开发与客户数据库运用》培训、西餐、日本料理制作好精品小册子(以利于市民全面了解出品特色和服务)、拍摄酒店宣传片和效果图、营业部门做好第二季度五一劳动节、母亲节、儿童节的促销措施，特别是端午节值得好好策划(去年“一品”端午粽卖到断货)。加强专业营销队伍的营销力度、多渠道开拓会议及各种团体客源、连接网络中央预订系统、GDS全球预订中心和销售代理的发展签约。
3. 做好酒店基础培训学*工作：滚动式持续开展各项培训活动、建立各级员工学*卡和培训档案、提升各项工作技能。
4. 细化管理，落实监督体系：利用部门职能监督部门(如保安部对各部门的纪律性指标监督、财务部对成本指标的监督等)，制定各项工作指标、逐步推行量化绩效考核体系。
5. 落实节约成本措施：做好夏季能源控制和宣导。
6. 多元化建立编内、编外人力资源招聘引入渠道：积极参与招聘会、校企合作、广布网络等。
7. 落实安全责任制：履行每日安全复查和重点区域三级检查制度(即自部门例查、保安部复查、总办抽查)。
8. 做好沐足、桑拿、日本料理的开业前各项准备工作。
9. 各部门仔细跟进工程，在工程队尚未完全验收之前完善工程不足，避免后期增加酒店工程部的工作难度。
10. 努力克服各种困难，支持董事会营业滚动式投入环境改造和硬件投入。
酒店在开发区拥有配套齐备、规模档次最高的独有优势，只要我们有信心、互相配合，各部门负责人尽职尽责，带好自己的团队，勇于挑战，与总办、董事会团结在一条线上，我相信一定能达成目标，实现酒店的价值观和个人理想。
谢谢大家，总办工作报告到此结束，谢谢!
一、 工作计划或总结应以“长江大学第*届大学生自律委员会**（活动）工作
计划/总结”作为标题，另以“——（双长划线）**部门**（姓名）”作为副标题。如：“长江大学第九届大学生自律委员会演讲比赛工作计划”，“长江大学第九届大学生自律委员会五一游艺会工作总结”。
二、 字体及格式要求：A4纸。全文宋体。标题三号字加粗居中，副标题小四
号字右文本对齐，正文字号小四，首行缩进2字符，1.5倍行距。（字体及格式效果如本文）
三、 具体的计划或总结如需分步骤或分点分析，每点后面可以分号“；”结尾，
1”最后一点应以句号结束。如需嵌套，优先级为“一”“1”“（1）”“○，注意保持格式清楚，可读性强。
如：一、***********；
1.***********；
2.***********；
二、***********。
落款统一为：
****年**月**日
希望每个成员在撰写的时候能注意格式，做到事前有计划，事后有总结。在活动结束后总结经验，吸取教训，扬长避短，把各项活动办得越来越好。
20xx年4月17日 四、
附：撰写工作计划总结的要点及注意事项
一、 计划写作注意事项
不论哪种计划，写作中都必须注意掌握以下四条原则：
1. 切实可行的原则。要从实际情况出发定目标、定任务、定标准，既不要因循守旧，也不要盲目冒进。即使是做规划和设想，也应当保证可行，能基本做到，其目标要明确，其措施要可行，其要求也是可以达到的。
2. 集思广益的原则。要深入调查研究，广泛听取意见、博采众长，反对主观主义。
3. 突出重点的原则。要分清轻重缓急，突出重点，以点带面，不能眉毛胡子一把抓。
4. 防患未然的原则。要预先想到实行中可能发行的偏差，可能出现的故障，有必要的防范措施或补充办法。
二、 工作总结简介
工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的事情认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。总结的写作过程，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是人们思想认识提高的过程。通过总结，人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便发扬成绩，克服缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。它还可以作为先进经验被上级推广开来，为其他单位所汲取、借鉴，推动实际工作的顺利开展。工作总结要用第一人称。即要从本人、本部门的角度来撰写。表达方式以叙述、议论为主，说明为辅，可以夹叙夹议说。
总结要写得有理论价值。一方面，要抓主要矛盾，无论谈成绩或谈存在问题，都不要面面俱到。另一方面，对主要矛盾要进行深入细致的分析，谈成绩要写清怎么做的，为什么这样做，效果如何，经验是什么；谈存在问题，要写清是什么问题，为什么会出现这种问题，其性质是什么，教训是什么。这样的总结，才能对前一段的工作有所反思，并由感性认识上升到理性认识。
三、 工作总结表述要求和注意事项
1. 要剪裁得体，详略适宜。总结涉及工作的方方面面，但不能不分主次、轻重、面面俱到，而必须抓住重点。什么是重点？是指工作中取得的主要经验，或发现的主要问题，或探索出来的客观规律。总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上，必须从实践中归纳出规律性的结论来。不要分散笔墨，兼收并蓄。
2. 要写得有特色。特色，是区别他事物的属性。任何单位或个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法，经验体会也各有不同。注意不要与他人雷同。
3. 要注意观点与材料统一。总结中的`经验体会是从实际工作中，也就是从大量事实材料中提炼出来的。经验体会一旦形成，又要选择必要的材料予以说明，经验体会才能“立”起来，具有实用价值。这就是观点与材料的统一。
4. 语言要准确、简明。总结的文字要做到判断明确，就必须用词准确，用例确凿，评断不含糊。简明则是要求在阐述观点时，做到概括与具体相结合，要言不烦，切忌笼统、累赘，做到文字朴实，简洁明了。
5. 要坚持实事求是原则。成绩不夸大，缺点不缩小，实事求是、一切从实际出发，这是总结写作的基本原则。
6. 条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
新的一年又开始了，去年我所的各项经营指标在全所员工不懈的努力下都得到了完成在新的一年里，我们要总结去年我们工作中存在的不足和与一流班组之间的差距，端正态度，树立信心，在工作管理和经营管理方面取得新的进步。以下是小编整理供电局营销策划年工作计划的资料，欢迎阅读参考。
200x计划如下：
一、指导思想：
坚持“巩固提高、创新发展、和谐稳定”的指导思想，继续弘扬“追求卓越、服务真诚”的企业精神，以经济效益为中心，以巩固一流供电企业为主线，全方位开拓电力市场，积极主动做好电费回收，狠抓科技进步，加快客户服务中心建设，深入开展“蒙电服务进万家”活动，确保全年营销工作目标的实现。
二、200x年全公司营销工作七项目标：
1、完成售电量13837万千瓦时；争创14500万千瓦时。
2、实现电力销售收入6000万元。
3、综合线损率完成3.54%，高压10kv线损完成6.5％，低压线损完成11.2％。
4、*均电价完成432.1元/kkwh。
5、当月电费月结月清，电费回收率、上交率100%。
6、陈欠电费回收率24%。
7、完成大用户供用电合同续签工作
三、重点工作及保证措施：
（一）全方位开拓电力市常一是加强对电力需求侧管理的研究，主动研究市尝分析市尝开拓市常加强电力市场调查和营销策划，建立客户需求信息调研、大客户反愧客户用电档案制度，全方位把握市场动态、开拓电力市场水*。二是实行电量效益工资，出台电量销售奖惩办法，做到电量销售与个人收益挂钩。
（二）加大回收电费力度，确保电费回收任务的完成。一是建立电费回收例会制度，根据实际情况制定相应措施，防患于未然，及时化解风险；二是对客户实行调研制度。定期研究欠费户的生产经营情况，信誉度，建立企业内容详实、数据常新的生产经营信息库，为化解电费风险提供可靠的保证；三是要加强电费的计划管理和统一管理。对新装增容欠费用户，必须在结清欠费的`条件下，方可受理用电增容手续，对每月电费在5万元以上的客户，必须签定计划结算协议，确保电费的及时上收；四是加强抄表工作的管理，规范电费核算和电费的计划管理。
为更好地执行本部门职能，充分调动内部能动性并协调与其他部门和各分站的联系，本部对05—XX年度工作开展的总安排如下。
主要负责：
1、策划辅导站总站活动，力求帮助师大学子更加了解自我、悦纳自我，以正当的途径解决自己的心理困惑。常规活动有心理健康活动月和“5。25”全国大学生心理健康日。
2、协助各分站根据其学院特点作好活动的规划书，若活动举办的较成功，将其推广到全校。
3、加强与外联部合作，与其共同协商，为联系兄弟学校或拉赞助相应地制定制定方案。
4、做好总站的上传下达工作，及时将老师及站长的意见和建议按各部门情况组织分配后交办公室统筹。
部长（xx）职责：
1、负责策划下学期总的活动。
2、加强与外联部合作，与其共同协商，为联系兄弟学校或拉赞助相应地制定制定方案。
3、协调各分站与总站的活动，及时借鉴分站的经验，推广至全校。
副部长（xx）职责：
1、做好总站的上传下达工作，及时将老师及站长的意见和建议按各部门情况组织分配后交办公室统筹。
2、干事的考核和管理以及会议记录，将每次总站组织的活动及时进行总结并上传到心理在线网站。
3、负责策划案后期的文字组织和编辑工作。
副部长（xx）：
1、协助各分站根据其学院特点作好活动的`规划书，若活动举办的较成功，将其推广到全校。
2、负责与各分站组织策划部的联系及具体的上传下达工作。
在学校领导和教师的关怀下，在各部的努力工作与配合下，大学生校园网络管理委员会在去年的工作中取得了丰硕成果，为全校各公寓开通校园网打下了坚实的基础，使我校校园网的工作更加顺利，并顺利的度过了校园网络管理委员会的辉煌的第一年。一个强大的组织，离不开有好的规划,因此，为完成本学期的目标和任务，活动策划部本学期有以下的计划：
一，设计并完成好第一届校园网页设计大赛。
1） 在20ｘｘ年的 10月30日到ｘｘ月27日为校园网页设计大赛，由于这是校园网络管理会举办的第一届全校级的活动，有很多领导和学生会参与进来，所以一定要认真细致的做好这项工作。
2） 策划书已经基本完成，我们会在今后的几天认真细致的修改每一处细节，并虚心吸取其他人的意见。
3） 会按照策划书上的方案，积极协调其他部门的工作。
4） 做好我部的本职工作并积极配合其他各部工作，完成本次的校园网页设计大赛。
二 ，组建部内工作小组 。
1） 根据部内委员的不同特长和爱好，将其分成两个小组。
2） 一个小组主要负责策划，另一个小组主要负责组织和协调其他部门的工作，当然，两个小组也会相互帮助。
3）小组之间也可以进行竞赛，输得一组将会给赢得一组一些小小的奖励，通过这个计划，会在我建立起一种互相学*，争创完美活策的氛围。
三 ，加强组织内部的各部之间交流 。
可以举办一个组织内部的竞赛， 各部委员积极参加，增强各部之间的联系。
四 ，做好遇到特殊情况的应急准备 。
1） 组织内部的成员应该团结互助，不要出现不和谐的因素。
2） 当委员之间出现不和谐的因素，应积极的和各部的部长联系，若部长之间出现矛盾，要大事化小，小事化无，实在不行，与主任老师联系。
3） 当委员犯一些错误时，不要先急着责备，问清具体情况，在做下一步的.解决方法，部长应积极帮助委员改正错误。
五，配合好各个部门的工作，使我们大学生校园网络管理委员会这个大家庭更有凝聚力，更加团结的共同完成校园网的工作使命。
1）在其他部门工作缺少人手时，我们应主动去帮助他们更快的完成工作任务。
2）积极配合各部的工作，在闲暇时可以帮助其他部门完成任务，有条不紊的让我们的工作更加顺利，更加有组织性，有纪律性。
六，除了做好我活动策划部的本职工作外，我们每个人作为学生干部都应该起一定的积极作用。
根据*抗癌协会《关于开展20xx年世界癌症日主题活动的通知》(中抗癌协总字[20xx]051号)精神，结合我省实际，计划在2月4日“世界癌症日”开展科普活动，具体活动计划如下：
1. 在***年*月**日**抗癌俱乐部病友新年联欢会上对“世界癌症日”活动进行预告;
2. 从*抗癌协会网站上下载“世界癌症日”宣传海报，张贴在省**医院、**附院、**医院、**医院等医院门诊大厅展示，并同时张贴2月4日主题讲座的通知;
3. 2月4日，在第四军医大学科学会堂举办主题为：“癌症治疗期的心理行为干预”的科普讲座，主讲人为*抗癌协会癌症康复会副主任委员**教授;
4. 通过当地媒体及协会网站对活动进行报道，向大众普及科学防癌的知识，宣传健康生活的理念。
指导思想
认真落实学校工作计划,继续坚持学校的办学特色,落实“四加”“两增”“三个基本点”,以提高学生思想道德素养为根本点,以创建优良班集体为重点,以健全德育工作管理体制为保证,以提高德育队伍管理能力为关键,树立全员育人、全程育人、全面育人的“三全”意识,通过扎实的德育活动,形成良好的“三风”,引导学生努力做好“八种人”,达到“三美”,促进学生全面发展。
工作要点
1.加强德育管理队伍建设。在全校范围内创设“全员育人”的氛围,树立人人都是德育工作者的观念。坚持正面教育,采取行之有效的方法,有机渗透德育。
2、加强阵地建设,营造育人环境。做到每天有教育(班训),每周有重点(**下讲话),每月有主题,每期有目标(计划),每年有变化。
3、发挥少先队的龙头作用,加强组织建设,武装好学生干部,开展丰富多彩的少先队活动。
4、继续把学生行为*惯养成教育作为德育工作的重点。强调四个狠抓:⑴、抓活动、促养成,通过思品课明礼导行,学科教育抓美育熏陶,班队活动抓养成训练,榜样示范抓正面引导,校园文化抓环境陶冶,家庭教育抓辅导配合;⑵、抓典型、树榜样,通过各类“十佳”的评选,激励学生奋发向上;⑶、抓重点、求实效,下大力气抓路队和卫生管理,规范学生日常行为*惯,树立二小良好形象;⑷、抓检查、求深化,发现问题,及时纠正,力争工作保质保量,出色圆满。
5、大力加强安全教育,提高学生的安全意识和自我防范能力。
6、加强德育科研。继续深入开展《激励积累梯级表彰》课题研究,将课题研究渗透到德育工作的每个细节之中。开展留守学生的教育与跟踪管理方面的研究,引领“留守儿童”健康成长。
7、开展丰富多彩的课间活动。
8、号召学生主动参与家政,乐于做力所能及的事情,培养学生热爱劳动的品质。
9、办好家长学校,提高家教水*。
10、重视儿童心理健康教育,继续办好“知心姐姐信箱”,建好“知心姐姐小屋”,让知心姐姐为心理有困难的同学排忧解难,使其健康成长。
工作举措
1、进一步体现我校的德育特色。继续利用“星级班级”创建,加强班级管理,提高班主任的管理水*;结合月主题教育,利用班会和班训时间,狠抓养成教育,规范学生的行为。继续利用“星级文明学生”评比,培养一大批文明学生。
2、健全三级值日网络,加强*面楼层、楼道的监管,加大年级管理力度,将责任明确化,公开化,提高实效性。各年级主任要将责任区的值日落实到位。各班负责自己教室内外的管理,公共部分由年级主任负责划分,支队辅导员督促检查。楼梯采用值周制,每层楼梯有人负责纪律、卫生和上下楼梯的安全管理。各位班主任要派最得力的学生佩戴标识牌进行管理。学校德育处和各年级主任将利用每周一升旗后的时间,对前一周的值日管理进行评价,评价结果填入“评价一览表”里,纳入班级管理。各年级的标识牌由支队辅导员负责传递和管理。让各责任区的管理接受全体师生的监督和评价,大家取长补短,在互相学*中提高,进而提高全体学生的文明程度。
责任划分:
一年级B座教学楼第一、二层
二年级东小楼梯CDE座教学楼第二层
三年级新教学楼楼梯B座教学楼第三、四、五层
四年级北大楼梯CDE座教学楼第三层
五年级东大楼梯C座教学楼第二至四层
六年级东北角小楼梯CDE座教学楼第四层
少先队文明督察员旗台、操场、水池、车棚、厕所、绿化带等
学前年级A座教学楼第二至五楼
门卫负责东、西大门口的安全、卫生
清洁工操场*面、厕所卫生
3、充分挖掘校园文化资源,发挥文化育人的功能。本学期我们将利用好班会和班训,校内的宣传橱窗、班级黑板报、宣传栏、红领巾小广播等阵地,教育学生“热爱祖国、热爱二小”“孝敬父母、文明礼貌”“珍爱生命、珍惜今天”“自强自立、奋发向上”。每班一月举办一次主题鲜明的黑板报。美术老师将挑选学生中的优秀美术作品装饰楼梯,形成二小特有的楼梯文化。
4、围绕“祖国在我心中”与青少年活动中心一起开展系列活动,如:歌咏比赛、征文比赛和知识问答。学校要求二、三月份全校学生读完《祖国在我心中》一书,月份以班级为单位进行“知识问答”比赛,选拔苗子参加五月份年级组织的“知识竞赛”,年级主任将比赛中获前五名的同学推荐到德育处,三至五年级学生参加征文比赛,各项比赛的`优胜者将获得由活动中心提供的奖品,并参加市里组织的相关比赛。
5、加大安全教育力度,强化安全意识,整顿路队秩序,树我二小形象。
⑴每班必须确定一名安全监督员,负责下课时自己教室内外的安全管理,每周必须上一节安全班训课,每月必须进行一次安全工作小结,在班务日志上要有记载。
⑵学校无小事,事事讲安全。学生课间不追逐、不打闹;上下楼梯慢慢行,靠右走,不推拉;各年级负责学生中餐管理的老师要清点人数,进餐排好队,用餐不浪费,没有按时吃饭的要及时查明原因,作好午间管理;进音乐教室、自然教室、多媒体教室上课、下课,到操场上体育课和活动课要有序排队,不讲话,不奔跑,以免影响教学班上课;放学站队回家,未经家长同意,不随便到同学家玩;上学路上不闯红灯,不乱穿马路,注意交通安全。乘坐接送车的学生要团结友爱,上车有秩序,途中听从驾驶员的教导。
(4)为了保证放学路队的顺畅,继续实行分段放学。上午第一遍放学铃响一、二、四年级站队放学,第二遍放学铃响三、五、六年级站队放学。大门口增加一位校级领导充实发送岗(原西大门值日的校级领导),要求做到路队人员没有到齐不发送,路队有人讲话不发送,路队没有站直一律不发送,达到要求的按规定、按顺序一个班接一个班发送,保证三条直线出东大门,不造成路队交叉的情况,这样更节约时间。每位校务值日人员必须按时到岗,履行好自己的职责。
6、继续开展“文明积累梯级表彰”活动,实行奖惩结合。各班要结合每月的教育主题正确引导学生积累文明,要重视学生积累文明的过程,并且有记载,必须在教室的宣传栏里体现出来,让学生知道自己和他人分别是几星级文明学生,起到先进鞭策后进的作用。本期德育处和少先队大队部将继续联合起来,通过“学生表现信息传递”卡,传递记录各个班级表现突出的好人好事和坏人坏事,对制止坏人坏事的同学进行表扬,发放“笑脸”,对吃零食,乱丢乱扔,追逐打闹,不爱惜花草树木的现象进行批评,发放“哭脸”,为班主任奖惩学生提供一些参考。每个月的最后一个星期德育处和少先队大队部将进行汇总,汇总结果纳入班级管理和星级学生评价之中。用这种方法及时纠正学生的不良行为,督促学生养成良好的行为*惯。
7、“留守儿童”的教育与管理是我们目前所特别需要研究的一个重大课题,本期我们将继续进行研究。月底学校将组织交流关于留守儿童教育与跟踪管理的经验。
8、为了增强学生的体质,保证每天锻炼一小时。本学期除了坚持做好课间操外,各个年级还应该组织学生开展丰富多彩的课间活动,以达到课间活动多快乐之目的。做操时间安排:周—二年级,周二三年级,以此类推,不做操的班级在室内活动,等课间操音乐结束学生方可外出活动。学校将操场划分七大活动区,即:篮球区、乒乓区、羽毛球区、游戏区、毽球区、皮筋区、跳绳区,课间时学生自愿选择项目,在操场上指定的区域内开展文明高雅的各项活动。
9、月份将以年级为单位评比各类“十佳”,“在家乐于学家政”的特色通过评比“劳动之星”来彰显。
10、通过“家教论文评选”“家长培训”和“家长开放日”提高家长家教水*,通过家访、召开家长会进行家校沟通,达到共育共进。本学期,学校将家长对老师的反映情况纳入到对老师和班级的评价之中。进一步完善网上家长学校,定期更新内容。使之成为家校沟通的桥梁,家长喜爱的乐园。
11、开展心理健康教育,做好特殊学生的帮扶工作。继续重视学生心理健康教育,各科老师注意在教育教学过程中渗透心理健康教育,帮助学生调整学*心态,提高学*兴趣与自信心,正确对待自己的学*成绩,克服厌学心理,体验学*成功的乐趣。知心姐姐每周五下午与同学交心,及时帮助学生解决心理障碍,并做好个案的研究、资料的积累工作。
——活动策划工作计划(精选10篇)
为更好地体现活动策划部风采，使本部会员都有份参与到每次活动中来，特在部内制度和部内活动两方面进行改善。
一、 部内制度
为解决由于人数众多导致会员不能及时参与活动的协会现状，我部决定实行以下制度：
1. 干事、会员记分制（细则后详）
2. 小组制度
将会员分成若干小组，每小组任命一名干事担任小组长，干事起到承上启下的作用，及时地将协会和部内决定、信息传达给会员。若会员有何意见、新创意，可向小组长反映，被吸纳的将会得到相应的加分（加分细则附注），这样既能完善优化内部结构，又能很好的使每位会员都能及时的参与到每次活动中来。
3. 纪录监察制度
（1）实行部内积分制，年底评选优秀干事、优秀会员，细则后详。
（2）由干事轮流制记录每次部门会议、校内校外活动，每小组成员出勤情况，若会员无故缺*一次，扣一分；无故缺*三次以上，则取消其竞选优秀会员资格；无故缺*超过五次，则与协会记录***协商予以开除。若小组长未通知到会员导致会员缺*，则对小组长扣分。
二、部内活动
2. 10.30 部内会员见面会 礼仪小组、文艺小组报名
3. 11.04 选拔礼仪小组、文艺小组成员
4. 每两周部内举办“会员风采大展”活动，内容大致如下：
第一环节 会员多元化 多形式展示自己
第二环节 以“保健生活小常识、基本身体检查以及民间治病偏方”为内容的竞赛
两轮下来，根据相应排名给予不同分值的加分，累积到年底的积分榜。
另附：与长春华益志愿者协会建立长久联系，多争取参加其组织的到福利院做义工以及社会志愿服务活动。时间根据华益志愿者协会活动再安排。
以上便是我部20xx年度工作计划，各活动期间穿插协会固定活动：血压计培训、摆桌椅、按摩技能培训，走进敬老院、孤儿院等。
协会集体活动初步计划
除血压计培训、摆桌椅、按摩技能培训，走进敬老院、孤儿院固定活动外，下附20xx年度（下）国际公益节日：
10月28日 世界“男性健康日”
10月31日 世界勤俭日
11月 9日消防宣传日
11月10日 世界青年节
11月14日 世界糖尿病日
11月17日 国际大学生节
11月第四个星期四感恩节
12月 1日世界艾滋病日
12月 3日世界残疾人日
12月 5日国际志愿人员日
12月10日 世界人权日
12月11日 世界防治哮喘日
12月15日 世界强化免疫日
12月24日 *安夜
12月25日 圣诞节
可适当根据时间举办各样活动，其中
2、 11月第四个星期四感恩节 在校园举办“抱抱”活动，让大家以善意、和谐感恩生活。同时举行大型签名活动，让师生写下要感恩的人或事。
3、 12月 1日 世界艾滋病日 以宣传、签名方式
4、 世界残疾人日 12月 3日举办以“残疾人的社会现状与帮助他们”为主题的情景剧，可以是话剧、小品、相声等。可以看到我校有很多身体行动不方便的同学，身边的同学看到了，每个人对待的态度都不同，怎样才能优化校园这种情况？力求以此次活动起到改变这以现状的目的。
大学生活是人生的重要阶段，在倡导学生自我服务、自我管理和自我教育的同时，自律委员会将在团委的指导和关怀下，在学生的配合中，以学生会总的章程为基准，贯彻自律委员会的基本章程，积极创新开展自律委员会的基本工作以及与学生会的配合工作，为同学们营造一个健康、文明、和谐的学*生活环境。
一、定期召开部门会议
定期召开工作会议，首先有针对性的进行内部问题的解决，强化服务意识，并进一步增强内部成员的交流。同时，在会议上及时传达团委及学生会的最新指示，使自律委员会统一思想，增强委员会的协调能力、凝聚力、战斗力，也使委员们树立责任感意识，团队意识和大局意识，全面提高委员们的整体素质，充分发挥委员们自我教育、自我管理、自我服务、自我约束的功能，同时也进一步规范委员们的日常行为，明确自律委员会开展工作的方向和目。
二 力争创新，积极开展日常工作
1、同学们有一个良好的身体素质，切实做好早操的督察工作，要进一步改善早操的检查方式，在同一核实各班出操人数，统一上报各班实际出操人数，统一汇总各抽查班级实际出操人数的基础上继续改进，使之更加合理化实用，明确规定出出操时间、请假制度、站操标准等。同时我们还要努力在实践中进行探索，结合实际对出操进行检查，使早操成为同学们积极参加锻炼的方式。
2、做好每日的晚自*考勤和纪律检查工作，督促各班的晚自*期间的纪律。检查以登记督促为主，做好每日的记录，每周进行一次小汇总，每月一次大汇总，并及时把结果反馈到各班，根据各班存在的问题，与班委进行沟通，加强与班级的交流，及时了解班级管理存在的困难，以便帮助解决困难。
3、进行卫生的不定期抽查。为了同学们的身体健康以及良好卫生*惯的养成，自律委员会将继续配合***做好对个班级的卫生检查工作。检查工作主要以抽查为主，并将检查的结果记录存档，作为
将来评选优秀班级的参考数据，并不定期组织班级卫生委员召开座谈会，为各班提供一个交流的*台，让各班相互取长补短，完成班级的卫生工作。
4、不定期进行学生宿舍检查，以监督同学们的归寝问题和宿舍安全问题。对各个宿舍进行检查，做好不归、晚归学生的记录，并报送系辅导员，配合好辅导员做好学生的监督工作，确保同学们的人身安全。同时也对宿舍的大功率电器使用进行检查，杜绝用电安全隐患，维护宿舍安全。
5、针对不文明就餐进行检查，促使同学们养成良好的就餐*惯。主要采用思想引导，引导同学们争做文明大学生，同时对于餐厅的卫生、菜价、饭菜质量等进行监督，切实维护好同学们的利益。
6、做好每次升旗及其他活动的秩序维持。活动开始前，自律委员会成员应该提前到达现场，安排位置，制定出相关应急方案。活动开始时，应以最快的速度维护好现场的秩序。
三、广泛联系、积极协调
作为系自律委员会，我们不仅要促进做好本职工作，也要努力促进与其他自律委员会及学生会的联系。积极参加院校活动。在沟通交流的过程中不断改进我们内部的运作方式和活动内容。
大学生自律委员会在本学期继续本着“全心全意为同学服务”宗旨，努力完成本职工作。我们相信责任比能力重要，做比说重要，以后的工作中，我们将始终以饱满的工作热情和认真负责的态度，团结一致，开拓创新，力求一切做的更好。
服装工程系自律委员会
2 0 1 2年 4 月1 3日
篇六：校自律会创意T恤DIY大赛活动策划书
活动背景
现今很多大学生，他们拥有很多新奇，有创意的idea。但是却总是缺少那么一个很好的*台。我们的活动就是给这样的同学一个展示自己的*台，尽情释放你的才能，把他们最想表达的，感觉最有创意最美好的东西通过自己手上的笔展现出来，给自己的青春新颜上色。本次活动也是给社区文化节的献礼，希望能够给社区文化节一个好的开端。也是宣传自律会的好的机会。
活动意义：绘画是一种声音，表达自己内心深处最真挚的感情，展示自己最天马行空的想法和团队这间的凝集力，让整个校园更加的和谐，并激发学生的个性以及创造能力。
活动主题
校园魅力无限，个性自我展现
组织机构
主办单位：华侨大学社区中心
承办单位：华侨大学校自律会
活动时间：XX年x月x号到x月x
活动地点：华侨大学
参赛对象：全校学生
报名方式：现场报名
活动内容
一、前期宣传：
(时间初步设定x月x日开始)
1、 摊点宣传：
a.x月x日至x月x日(共3天)于二餐前，选手现场报名。
b.可以考虑现场放置一只人形公仔(若商家可提供或租借)，以吸引人眼球。
c.在摊位展示宣传海报(风采照片展示)。
2、在4号篮球场拉横幅和在华园大道、华园西路张贴海报。
3、在各宿舍楼栋贴宣传条。
4、路标，树标，logo：在通往赛场的路/树上贴上小脚丫等造型的引导路标。
5、在社区微博、人人、以及干事qq/msn等状态发布关于本次活动的宣传。
6、在《华园之声》杂志中的社区文化节活动立项表中将提及此次活动。
7、通过校广播台对此次活动进行宣传。
8.通过现场作画吸引人,利用一件t恤,让值班的人在人流量多的时候在那边把t恤挂起来涂鸦. (同一件一直反复利用)
9.工作人员利用自身在班级优势,在班级宣传 (可选在和其他班级上课的时间段)
二、活动流程
初赛阶段
x月x号至x号，在华园大道摆摊分发宣传单和收集报名表。比赛分为两个赛区：1：手绘组，由参赛人员自己在t恤上作画，尽情释放才能;2：电脑设计组，由参赛人员在电脑进行原创设计(注意：原创，若被发现作品抄袭即作废)。两赛区均须在规定时间内上交作品，且两赛区分开评选。
注意：在摆摊点根据报名表发放白色t恤给参赛人员， 并收5元的抵押金，并在各个团队交作品后，将押金归还各个团队。在规定时间内上交的作品方才有效，否者是为弃权。
评选：全体自律会，一人一票，选出得票数前30的作
品(按实际参赛的作品,以比例进行筛选)进入复赛。
复赛阶段
在金川一楼会展厅，将三十位同学的创意t恤张贴出来(电脑组打印出彩色纸作品)，在金川展厅，利用电脑放映ppt，(选手提前把t恤照下来 附上理念发给工作人员)选手在各自作品前为评委和观众讲解拉人气,展示给学校的全体师生看，再由全体师生们选出心目中最喜欢的作品。
评选：1、大众评审：晋级决赛张贴出来的作品旁设有投票箱， 由全校师生投票。本次结果占总分的30%。
2、专业评审：邀请美院老师和相关领导，对作品进行评价打分其占总分70%。
3、在两赛区中分别选出5个(手绘组)、3个(电脑组)最佳作品(其中，将赛区2的电脑设计获奖作品喷绘在t恤上做出成品)最后获胜的八对团队将在最后的社区文化节的晚会活动上走台秀，展示自己的作品。主要形式：由选手们穿着自己diy的t恤，进行一场走秀活动。并现场颁发证书，奖品和奖金。
三、奖项设置
手绘组一等奖 1名 *100 电脑组 一等奖 1名 100 +t恤
二等奖 2名 *50 二等奖 1名 50+ t恤
三等奖 3名 t恤+奖状 三等奖 1名 t恤+奖状
活动预算表物资数量金额海报120*80cm手绘海报：20*3=40元
120元横幅2条48*2=96元t恤(库存70件)50件8元*50=400元宣传单/报名表500张500*.4=200元复赛电脑组作品打印30份1*30=30元证书9张6*9=54元奖金 350元赛后电脑组t恤制作3件*3090元比赛用水1箱：28.8元28.8元布置会场 200元不可知预算 100元总计1668.8元
活动收尾
自律会会随时关注该活动的发展情况，给参赛选手一个公*公正的机会。并会协助选手更好的完成自己的作品。同时出跟踪海报和一张总结海报，对之进行跟踪宣传。
一、 工作计划或总结应以“长江大学第*届大学生自律委员会**（活动）工作
计划/总结”作为标题，另以“——（双长划线）**部门**（姓名）”作为副标题。如：“长江大学第九届大学生自律委员会演讲比赛工作计划”，“长江大学第九届大学生自律委员会五一游艺会工作总结”。
二、 字体及格式要求：A4纸。全文宋体。标题三号字加粗居中，副标题小四
号字右文本对齐，正文字号小四，首行缩进2字符，1.5倍行距。（字体及格式效果如本文）
三、 具体的计划或总结如需分步骤或分点分析，每点后面可以分号“；”结尾，
1”最后一点应以句号结束。如需嵌套，优先级为“一”“1”“（1）”“○，注意保持格式清楚，可读性强。
如：一、***********；
1.***********；
2.***********；
二、***********。
落款统一为：
****年**月**日
希望每个成员在撰写的时候能注意格式，做到事前有计划，事后有总结。在活动结束后总结经验，吸取教训，扬长避短，把各项活动办得越来越好。
20xx年4月17日 四、
附：撰写工作计划总结的要点及注意事项
一、 计划写作注意事项
不论哪种计划，写作中都必须注意掌握以下四条原则：
1. 切实可行的原则。要从实际情况出发定目标、定任务、定标准，既不要因循守旧，也不要盲目冒进。即使是做规划和设想，也应当保证可行，能基本做到，其目标要明确，其措施要可行，其要求也是可以达到的。
2. 集思广益的原则。要深入调查研究，广泛听取意见、博采众长，反对主观主义。
3. 突出重点的原则。要分清轻重缓急，突出重点，以点带面，不能眉毛胡子一把抓。
4. 防患未然的原则。要预先想到实行中可能发行的偏差，可能出现的故障，有必要的防范措施或补充办法。
二、 工作总结简介
工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的事情认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。总结的写作过程，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是人们思想认识提高的过程。通过总结，人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便发扬成绩，克服缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。它还可以作为先进经验被上级推广开来，为其他单位所汲取、借鉴，推动实际工作的顺利开展。工作总结要用第一人称。即要从本人、本部门的角度来撰写。表达方式以叙述、议论为主，说明为辅，可以夹叙夹议说。
总结要写得有理论价值。一方面，要抓主要矛盾，无论谈成绩或谈存在问题，都不要面面俱到。另一方面，对主要矛盾要进行深入细致的分析，谈成绩要写清怎么做的，为什么这样做，效果如何，经验是什么；谈存在问题，要写清是什么问题，为什么会出现这种问题，其性质是什么，教训是什么。这样的总结，才能对前一段的工作有所反思，并由感性认识上升到理性认识。
三、 工作总结表述要求和注意事项
1. 要剪裁得体，详略适宜。总结涉及工作的方方面面，但不能不分主次、轻重、面面俱到，而必须抓住重点。什么是重点？是指工作中取得的主要经验，或发现的主要问题，或探索出来的客观规律。总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上，必须从实践中归纳出规律性的结论来。不要分散笔墨，兼收并蓄。
2. 要写得有特色。特色，是区别他事物的属性。任何单位或个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法，经验体会也各有不同。注意不要与他人雷同。
3. 要注意观点与材料统一。总结中的`经验体会是从实际工作中，也就是从大量事实材料中提炼出来的。经验体会一旦形成，又要选择必要的材料予以说明，经验体会才能“立”起来，具有实用价值。这就是观点与材料的统一。
4. 语言要准确、简明。总结的文字要做到判断明确，就必须用词准确，用例确凿，评断不含糊。简明则是要求在阐述观点时，做到概括与具体相结合，要言不烦，切忌笼统、累赘，做到文字朴实，简洁明了。
5. 要坚持实事求是原则。成绩不夸大，缺点不缩小，实事求是、一切从实际出发，这是总结写作的基本原则。
6. 条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
为更好地体现活动策划部风.，使本部会员都有份参与到每次活动中来，特在部内制度和部内活动两方面进行改善。
一、 部内制度
为解决由于人数众多导致会员不能及时参与活动的协会现状，我部决定实行以下制度：
1. 干事、会员记分制（细则后详）
2. 小组制度
将会员分成若干小组，每小组任命一名干事担任小组长，干事起到承上启下的作用，及时地将协会和部内决定、信息传达给会员。若会员有何意见、新创意，可向小组长反映，被吸纳的将会得到相应的加分（加分细则附注），这样既能完善优化内部结构，又能很好的使每位会员都能及时的参与到每次活动中来。
3. 纪录监察制度
（1）实行部内积分制，年底评选优秀干事、优秀会员，细则后详。
（2）由干事轮流制记录每次部门会议、校内校外活动，每小组成员出勤情况的，若会员无故缺*一次，扣一分；无故缺*三次以上，则取消其竞选优秀会员资格；无故缺*超过五次，则与协会记录***协商予以开除。若小组长未通知到会员导致会员缺*，则对小组长扣分。
二、部内活动
1. 10.28 干事纳新（6-8人）
2. 10.30 部内会员见面会 礼仪小组、文艺小组报名
3. 11.04 选拔礼仪小组、文艺小组成员
4. 每两周部内举办“会员风.大展”活动，内容大致如下：
第一环节 会员多元化 多形式展示自己
第二环节 以“保健生活的小常识、基本身体检查以及民间治病偏方”为内容的竞赛
两轮下来，根据相应排名给予不同分值的加分，累积到年底的积分榜。
会员风.大展 初定时间 11.13、11.27、12.11
5. 11.19shy;—11.21 继续开展“瓶换花”活动
6. 11.28、29 希望能够继续开展协会经典活动——“卫生进社区，服务你我他”义诊活动，以社区内孤寡老人，五保户等弱势群体为服务对象，为老人们测量血压，讲解血压常识，同时用 “会员风.大展”活动中的竞赛知识为老人志愿服务。
7. 12.16—12.23 年底最后一次活动面向全校同学举办“志愿者闪闪之星”大型赛事，以志愿服务内容为主线，力求不同于学校往届赛事，大致环节已成型，具体方案后定。
另附：与长春华益志愿者协会建立长久联系，多争取参加其组织的到福利院做义工以及社会志愿服务活动。时间根据华益志愿者协会活动再安排。
以上便是我部20xx年度（下）工作计划，各活动期间穿插协会固定活动：血压计培训、摆桌椅、按摩技能培训，走进敬老院、孤儿院等。
协会整体活动初步计划
除血压计培训、摆桌椅、按摩技能培训，走进敬老院、孤儿院固定活动外，下附20xx年度（下）国际公益节日：
10月28日 世界“男性健康日”
10月31日 世界勤俭日
11月 9日消防宣传日
11月10日 世界青年节
11月14日 世界糖尿病日
11月17日 国际大学生节
11月第四个星期四感恩节
12月 1日世界艾滋病日
12月 3日世界残疾人日
12月 5日国际志愿人员日
12月10日 世界人权日
12月11日 世界防治哮喘日
12月15日 世界强化免疫日
12月24日 *安夜
12月25日 圣诞节
可适当根据时间举办各样活动，其中
1、 11月10日 世界青年节、11月17日 国际大学生节 、12月 5日 国际志愿人员日 举办相应活动，具体方案后定。
2、 11月第四个星期四感恩节 在校园举办“抱抱”活动，让大家以善意、和谐感恩生活的。同时举行大型签名活动，让师生写下要感恩的人或事。
3、 12月 1日 世界艾滋病日 以宣传、签名方式
4、 世界残疾人日 12月 3日举办以“残疾人的社会现状与帮助他们”为主题的情景剧，可以是话剧、小品、相声等。可以看到我校有很多身体行动不方便的同学，身边的同学看到了，每个人对待的态度都不同，怎样才能优化校园这种情况的？力求以此次活动起到改变这以现状的目的。
在这辞旧迎新的时刻，我们按照学校要求举行元旦文艺晚会，希望同学们积极主动，共同参与。元旦晚会的具体策划如下：
一、晚会主题：
青春扬帆，温暖前行——暨迎元旦表彰晚会
二、晚会基调：
喜庆、祥和、热烈。
三、晚会地点：
一食堂三楼
四、晚会时间：
根据学校安排确定
五、晚会思路：
1、晚会反映我系半年来所取得的成绩，鼓舞同学们的士气，继往开来，再创辉煌。
2、继承和发扬我系好的思想、好的做法，携手打造亲情班级、和谐班级、文明班级。
六、晚会节目要求
1、歌曲类：
(1)能够反映祖国发展，弘扬主旋律的歌曲(民族，美声类);
(2)青春、阳光、健康、向上，能够反映同学们们充满活力，反映教师无私奉献的歌曲;
(3)与以上主题相关的原创歌曲。
2、舞蹈类：
(1)积极向上、寓意深刻的艺术性舞蹈;
(2)具有校园时代气息的创意性舞蹈。
(3)喜闻乐见的街舞、现代舞、健美操、武术等;
(4)相关歌曲的伴舞。
3、曲艺(语言)类：
(1)喜庆、热闹反映校园生活的的相声、小品;
(2)经典的传统曲艺类节目;
(3)其它类型的曲艺节目。
4、其他节目
七、节目来源：
全体同学必须全部并积极参与表演节目的上报，每位同学必须保证有一个节目，如实在没有节目，须参加合唱类节目，合唱要求自己找好合作伙伴，合唱人员不得超过五人。
八、晚会参报节目要求：
能够围绕晚会主题，营造出喜庆、祥和的气氛，节目新颖，有创意，紧凑、连贯，能够将节目完整、艺术性地展示给现场观众。
九、节目报名时间及要求：
时间：12月30日一天时间。
要求：节目报名时间任何人员不得大声喧哗，不得因意见不统一而影响班级纪律。除宿管部人员以及__等文艺部人员外，无事人员不得随意走动。
为更好地体现活动策划部风采，使本部会员都有份参与到每次活动中来，特在部内制度和部内活动两方面进行改善。
一、 部内制度
为解决由于人数众多导致会员不能及时参与活动的协会现状，我部决定实行以下制度：
1. 干事、会员记分制（细则后详）
2. 小组制度
将会员分成若干小组，每小组任命一名干事担任小组长，干事起到承上启下的作用，及时地将协会和部内决定、信息传达给会员。若会员有何意见、新创意，可向小组长反映，被吸纳的将会得到相应的加分（加分细则附注），这样既能完善优化内部结构，又能很好的使每位会员都能及时的参与到每次活动中来。
3. 纪录监察制度
（1）实行部内积分制，年底评选优秀干事、优秀会员，细则后详。
（2）由干事轮流制记录每次部门会议、校内校外活动，每小组成员出勤情况，若会员无故缺*一次，扣一分；无故缺*三次以上，则取消其竞选优秀会员资格；无故缺*超过五次，则与协会记录***协商予以开除。若小组长未通知到会员导致会员缺*，则对小组长扣分。
二、部内活动
1. 10.28 干事纳新（6-8人）
2. 10.30 部内会员见面会 礼仪小组、文艺小组报名
3. 11.04 选拔礼仪小组、文艺小组成员
4. 每两周部内举办“会员风采大展”活动，内容大致
第一环节 会员多元化 多形式展示自己
第二环节 以“保健生活小常识、基本身体检查以及民间治病偏方”为内容的竞赛
两轮下来，根据相应排名给予不同分值的加分，累积到年底的积分榜。
会员风采大展 初定时间 11.13、11.27、12.11
5. 11.19shy;shy;―11.21 继续开展“瓶换花”活动
6. 11.28、29 希望能够继续开展协会经典活动――“卫生进社区，服务你我他”义诊活动，以社区内孤寡老人，五保户等弱势群体为服务对象，为老人们测量血压，讲解血压常识，同时用 “会员风采大展”活动中的竞赛知识为老人志愿服务。
7. 12.16―12.23 年底最后一次活动面向全校同学举办“志愿者闪闪之星”大型赛事，以志愿服务内容为主线，力求不同于学校往届赛事，大致环节已成型，具体方案后定。
另与长春华益志愿者协会建立长久联系，多争取参加其组织的到福利院做义工以及社会志愿服务活动。时间根据华益志愿者协会活动再安排。
以上便是我部XX年度工作计划，各活动期间穿插协会固定活动：血压计培训、摆桌椅、按摩技能培训，走进敬老院、孤儿院等。
协会集体活动初步计划
除血压计培训、摆桌椅、按摩技能培训，走进敬老院、孤儿院固定活动外，下附XX年度（下）国际公益节日：
10月28日 世界“男性健康日”
10月31日 世界勤俭日
11月 9日消防宣传日
11月10日 世界青年节
11月14日 世界糖尿病日
11月17日 国际大学生节
11月第四个星期四感恩节
12月 1日世界艾滋病日
12月 3日世界残疾人日
12月 5日国际志愿人员日
12月10日 世界人权日
12月11日 世界防治哮喘日
12月15日 世界强化免疫日
12月24日 *安夜
12月25日 圣诞节
可适当根据时间举办各样活动，其中
1、 11月10日 世界青年节、11月17日 国际大学生节 、12月 5日 国际志愿人员日 举办相应活动，具体方案后定。
2、 11月第四个星期四感恩节 在校园举办“抱抱”活动，让大家以善意、和谐感恩生活。同时举行大型签名活动，让师生写下要感恩的人或事。
3、 12月 1日 世界艾滋病日 以宣传、签名方式
4、 世界残疾人日 12月 3日举办以“残疾人的社会现状与帮助他们”为主题的情景剧，可以是话剧、小品、相声等。可以看到我校有很多身体行动不方便的同学，身边的同学看到了，每个人对待的态度都不同，怎样才能优化校园这种情况？力求以此次活动起到改变这以现状的目的。
值此社团巡礼活动开始之际，我们公共关系协会积极抓住本次不可多得的机会。作为社团巡礼活动，我们积极准备，做了充分的准备，不仅要为公共关系协会树立品牌，而且要在全体会员中树立我们全心全意为我们会员服务的形象。
一、 活动目的
为了适应当今社会的高速发展引领师大学子时尚的潮流，加强公关技能的锻炼。我们将给参加竞选的同学一个更好的*台来展示自我，通过我们针对性地培训给出他们专业的标准，同时在一次次的比赛中不断提升自己的各种公关素质，展示师大人的骄人成绩，在比赛中取长补短，互相交流。团结、沟通、理解、合作是当代社会的要求也是我们大学生必须具备的技能，因此，本次活动愿意为我们师大人搭建这样一个*台
二、活动宗旨
“ 内强素质，外树形象，展现魅力，铸造辉煌。
” 充分展现当代大学生的形象和礼仪，素质与品格，为我校大学生树立标杆。
三、活动预期效果
我们将继续继承公共关系协会的优良传统与理念，希望能在同学心中树立一种礼仪的观念，能达到震撼他们感官的效果，以一系列的招募过程与一台视觉盛宴让他们主动地去关心和了解关于公关礼仪的有关信息，而不是被动的灌输一些他们不感兴趣也认为很枯燥的东西，我们相信活动将掀起一股“公关礼仪风”！
四、活动形式
本次活动以擂台赛的形式依次决出周冠军、月冠军及年度总冠军。
五、活动流程
周冠军评选：分为自我介绍、才艺表演、情景对话及公关创意设计四个环节。自我介绍时间为一分钟，体现了主办方试图初步考查选手综合素质的目的。情景对话，针对“现场应变能力”这个话题让选手自主选择讲述了各自的观点。才艺表演，形式多种多样，舞蹈、唱歌、即兴演讲等充分表现了选手们的风采。公关创意设计主要要求选手向主持人推销预先设计的物品并且使其在最短的时间内接受自己的物品。
第一关：自我介绍及参赛宣言
1分钟自我介绍:在短短的一分钟内把自己推销出去，介绍自己并把自己的优点和特长展示给大家。这一环节主要考察选手的表达能力，对主题的把握程度以及是否能在短时间内和他人良好的沟通等。
形象展示:在复赛前给了选手们充足的时间准备，这一环节包括：选手的精神面貌、台风、肢体语言等等。
在这一环节不仅要求选手可以全面，有个性，能较全面的描述自己。要求健康向上，有独特的风格，有创意，展现自己的精神风貌及对公关的独到见解，同时，个人的参赛感言必须紧扣公关主题，内容积极健康，展现当代大学生的精神风貌。
第二关：才艺展示
参赛选手按编号登场，进行才艺表演（自备）。要求健康向上，有独特的风格，有创意，展现自己的精神风貌及对公关的独到见解。同时，在这一环节必须能够有稳定的台风和强烈的现场氛围，充分和现场观众进行互动。
第三关：紧急应变
未被淘汰的选手就现场的氛围进行即时演讲，在这一环节主要考察选手的随机应变能力。
第四关：公关创意设计
选手现场抽取题目，五分钟准备后（其间由嘉宾表演节目）向主持人推销其抽中题目的物品，在短时间内随机应变，以多种方式展示物品的功能和价值等并说服主持人购买其物品。这一环节主要考察选手的口才，反应能力以及对顾客心理的揣摩等。
月冠军评选：分为先声夺人、知识问答、合作比拼、才艺表演、二强争霸等环节。在这次评选中，主要考察选手的竞争意识和合作意识。
第一关：先声夺人
选手逐一以统一的面具形象（遮住脸）进行自我介绍（自由发挥,展现个人特色、喜好），以自己的声音作为开场白。
作为决赛第一个环节,开局要新颖特别,吸引全场注意,因此选手在这一环节只能通过声音来打动观众，想在众人中脱颖而出就必须标新立异,设计出与众不同的自我介绍，以独特的声音和口才在短时间内吸引在场的观众。
第二关：知识问答
选手必须回答3道客观题和1道主观反应题。3道客观题包括生活、科普、文学、历史等综合知识，主观题是情景反应。
第三关：合作比拼
以安徽师范大学的历史、现状等相关内容为主题，选手事先以二人以上为一组进行分组编排，由专人辅导训练之后进行表演，通过歌舞、相声、小品、话剧等多种舞台表演方式，传达学校对学生成长和成材的关心，展现选手的团体合作能力。
第四关：才艺表演
选手自行选定形式展示自己表演方面特长。用以展现选手除口才外的其他方面的个人风采。
第五关：二强争霸
选出的二强进行最后冲刺，各回答一道主观题，内容是评价各个对手的优点和缺点，自己的长处与不足等，在抬高别人的同时，又要巧妙地令自己不被贬低，争取在观众与评委中的分数。
年度总冠军评选：分为先声夺人、知识问答、合作比拼、才艺表演、人气急升、二强争霸、颁奖仪式。在本次评选中，选手主要来自全年的月冠军，可以说全部是有过人之处的“精英”，因此，本次评选必定盛况空前，所以我们必须对选手进行各方面的综合考察。
第一关：先声夺人
选手逐一以统一的面具形象（遮住脸）进行自我介绍（自由发挥,展现个人特色、喜好），以自己的声音作为开场白。
作为决赛第一个环节,开局要新颖特别,吸引全场注意,因此选手在这一环节只能通过声音来打动观众，想在众人中脱颖而出就必须标新立异,设计出与众不同的自我介绍，以独特的声音和口才在短时间内吸引在场的观众。
第二关：知识问答
选手必须回答3道客观题和1道主观反应题。3道客观题包括生活、科普、文学、历史等综合知识，主观题是情景反应。
第三关：合作比拼
以安徽师范大学的历史、现状等相关内容为主题，选手事先以二人以上为一组进行分组编排，由专人辅导训练之后进行表演，通过歌舞、相声、小品、话剧等多种舞台表演方式，传达学校对学生成长和成材的关心，展现选手的团体合作能力。
第四关：才艺表演
选手自行选定形式展示自己表演方面特长。用以展现选手除口才外的其他方面的个人风采。
第五关：人气急升
在前台准备几个记分卡用以现场观众为自己喜欢的选手进行投票，最后得票最多的选手将获得最佳人气奖。这一环节主要是和观众形成互动，吸引全场观众参加。
第六关：二强争霸
选出的二强进行最后冲刺，各回答一道主观题，内容是评价各个对手的优点和缺点，自己的长处与不足等，在抬高别人的同时，又要巧妙地令自己不被贬低，争取在观众与评委中的分数。
第七关：颁奖仪式
主要由社团指导老师及学院领导为本次比赛的冠军、亚军、季军进行颁奖。主要用与激励同学们的积极性。
六、评选方法
大赛每一关结束由评委按照评分细则给选手评分。
评分细则，满分10分。
1、印象分（1分）：
舞台形象：包括礼仪、走姿、站姿优美、富有亲和力、气质幽雅，动作大方，表达自然。
2、语言表达（3分）
（1）口齿伶俐、吐字清晰、表达清楚、语言流利
（2）普通话标准
（3）语言具有感染力，感情表达恰如其分
3、现场表现（3分）
（1）才智：首先由选手自己抽取不同的有公共关系协会准备的题目进行回答。评委针对各个选手的表现给与其不同的关于公共关系的知识问答，并且就其回答做出相应的点评；
（2）应变能力：包括临场发挥，考虑问题的时间及情景搭配时的现场表现
4、特长才艺展示（1分）
选手因个人情况而异，不拘于形式，歌舞，乐器演奏，小品表演等均可，要求内容健康，积极向上。有一定表演功底，动作连贯，表演完整、
5、整体效果好（0、5分）
6、具有一定的创新能力（1、5分）
七、结语
本次活动为公共关系协会树立品牌、塑造良好社团文化的关键步骤，同时也可以为社会学院学生工作增添光彩，相信在团委及相关指导老师的大力帮助下，在公共关系协会全体会员的一致努力下，在全体同学的'希望中取得圆满成功。
一、晚会主题
迎新春、庆元旦——暨20xx年__高级中学元旦晚会(暂定)
二、活动对象：
高级中学全体师生
三、活动时间、场地：20xx年12月29日晚7点在学校足球场
四、活动领导小组
组长：
副组长：
成员：其他校务会成员，各班班主任、音乐教师、美术教师
五、节目来源分配：
1、学生节目：
①高三5个
②高二7个
③高一8个
④初一3个
2、教师节目：2个
3、学生也可跨年级自由组合、自愿到校团委报名参加
六、晚会节目要求
1、内容文明健康、积极向上，用艺术的形式弘扬民族优秀文化和中华民族传统美德，唱响时代主旋律，展现校园新风尚;贴*学生生活，反映我校师生良好的精神风貌。
2、既有时代特色，又要适合学校特点。
3、形式力求灵活多样、新颖、丰富多彩，有独创性。
4、节目形式建议：歌舞类(大合唱、小合唱、重唱、独唱、对唱、歌曲串烧、歌伴舞、集体舞、独舞、民族舞、现代舞、街舞等、武术等);乐器类(钢琴、古筝、吉他、小提琴、巴乌等等)语言类(朗诵、小品、相声、快板、校园剧、情景剧等);
5、提倡高雅、原创节目，拒绝低俗及危险性强的、过于强调视觉和心理刺激的节目。
6、单个节目时长控制在6分钟内。
七、活动具体分工
第一项目组：节目组
组长：
组员：
A、学生节目统筹：
B、教师节目组统筹：
任务：
1、各年级主任负责落实本年级节目的安排、督促排练、检查协调工作。
2、__负责完成节目收集、筛选及后期的彩排工作;负责节目的编排及晚会全流程的衔接，节目单的制作。
3、__老师负责教师节目布置安排工作。
第二项目组：舞台及背景设计组
组长：
组员：
任务：
1、舞台整体设计，包括背景设计、舞台装饰设计方案。
2、准备舞台及背景装饰所需物品。
3、领导致辞准备。
第三项目组：灯光音响及宣传组
组长：
组员：
任务：
1、联系音响系统租用事宜。
2、协助晚会期间舞台灯光设备、音箱设备的安装调试。
3、现场摄影、摄像。
第四项目组：后勤保障组
组长：
组员：
任务：
1、确定是否有晚会赞助商。
2、舞台的搭建布置，包括背景悬挂、合唱台摆放、装饰物摆放等。
3、协助准备部分晚会所需的服装、道具。
4、晚会所需物品购买。
5、晚会产生的各种费用的收集、报销。
第五项目组：安全及场地组
组长：
组员：
任务：
1、晚会场地划分。
2、晚会期间会场纪律维持。
3、会场安全保卫及紧急情况处理。
第六项目组：节目主持组
组长：
组员：全体广播站人员
任务：
1、主持人选拔、培训。
2、节目主持词串联及互动游戏设计。
3、主持人形象设计。
第七项目组：舞台运行组
组长：
组员：全体学生会成员
任务：
1、负责节目的催场，保证节目的连贯性。
2、负责节目演员上下台及道具的上下，维持上下场秩序。
3、负责收齐所有节目的伴奏音乐，并标上节目名称及在光盘上的位置或刻录成套盘，协助音响师工作。
八、各阶段任务及工作分配
1、晚会准备期(11月1日--11月15日)：
任务：
A、节目收集：各年级主任落实本年级参演节目，__老师落实教师参演节目，并于11月15日前报校团委;__负责对节目进行初步筛选，基本确定参演节目并通知开始排练。
B、节目主持组选定主持人并进行相应训练和准备
2、晚会协调及进展期(11月15日--12月23日)：
任务：
A、各年级抓紧时间排练，年级主任适时检查，校团委于12月23晚组织节目组成员对参演节目进行第一次彩排，确定最终参演节目并基本确定节目演出顺序。
B、舞台及背景设计组拿出设计方案，制作好背景，并做相应的物品准备。
C、灯光音响及宣传组落实音响系统、用电供给检查。
D、节目主持组完成主持稿及互动游戏设计。
3、晚会倒计时期(12月24日--12月29日)
任务：
A、学校召开元旦晚会筹备会，协调、落实相关工作。
B、节目组于12月28日组织参演节目进行最后一次彩排，最终确定节目演出顺序并制作节目单。
C、灯光音响及宣传组完成音响系统、灯光的安装调试。
D、后勤保障组完成舞台的搭建、布置工作。
E、安全及场地组做好师生场地划分及相应安全保障工作。
大学生活是人生的重要阶段，在倡导学生自我服务、自我管理和自我教育的同时，自律委员会将在团委的指导和关怀下，在学生的配合中，以学生会总的章程为基准，贯彻自律委员会的基本章程，积极创新开展自律委员会的基本工作以及与学生会的配合工作，为同学们营造一个健康、文明、和谐的学*生活环境。
一、定期召开部门会议
定期召开工作会议，首先有针对性的进行内部问题的解决，强化服务意识，并进一步增强内部成员的交流。同时，在会议上及时传达团委及学生会的最新指示，使自律委员会统一思想，增强委员会的协调能力、凝聚力、战斗力，也使委员们树立责任感意识，团队意识和大局意识，全面提高委员们的整体素质，充分发挥委员们自我教育、自我管理、自我服务、自我约束的功能，同时也进一步规范委员们的日常行为，明确自律委员会开展工作的方向和目。
二 力争创新，积极开展日常工作
1、同学们有一个良好的身体素质，切实做好早操的督察工作，要进一步改善早操的检查方式，在同一核实各班出操人数，统一上报各班实际出操人数，统一汇总各抽查班级实际出操人数的基础上继续改进，使之更加合理化实用，明确规定出出操时间、请假制度、站操标准等。同时我们还要努力在实践中进行探索，结合实际对出操进行检查，使早操成为同学们积极参加锻炼的方式。
2、做好每日的晚自*考勤和纪律检查工作，督促各班的晚自*期间的纪律。检查以登记督促为主，做好每日的记录，每周进行一次小汇总，每月一次大汇总，并及时把结果反馈到各班，根据各班存在的问题，与班委进行沟通，加强与班级的交流，及时了解班级管理存在的困难，以便帮助解决困难。
3、进行卫生的不定期抽查。为了同学们的身体健康以及良好卫生*惯的养成，自律委员会将继续配合***做好对个班级的卫生检查工作。检查工作主要以抽查为主，并将检查的结果记录存档，作为
将来评选优秀班级的参考数据，并不定期组织班级卫生委员召开座谈会，为各班提供一个交流的*台，让各班相互取长补短，完成班级的卫生工作。
4、不定期进行学生宿舍检查，以监督同学们的归寝问题和宿舍安全问题。对各个宿舍进行检查，做好不归、晚归学生的记录，并报送系辅导员，配合好辅导员做好学生的监督工作，确保同学们的人身安全。同时也对宿舍的大功率电器使用进行检查，杜绝用电安全隐患，维护宿舍安全。
5、针对不文明就餐进行检查，促使同学们养成良好的就餐*惯。主要采用思想引导，引导同学们争做文明大学生，同时对于餐厅的卫生、菜价、饭菜质量等进行监督，切实维护好同学们的利益。
6、做好每次升旗及其他活动的秩序维持。活动开始前，自律委员会成员应该提前到达现场，安排位置，制定出相关应急方案。活动开始时，应以最快的速度维护好现场的秩序。
三、广泛联系、积极协调
作为系自律委员会，我们不仅要促进做好本职工作，也要努力促进与其他自律委员会及学生会的联系。积极参加院校活动。在沟通交流的过程中不断改进我们内部的运作方式和活动内容。
大学生自律委员会在本学期继续本着“全心全意为同学服务”宗旨，努力完成本职工作。我们相信责任比能力重要，做比说重要，以后的工作中，我们将始终以饱满的工作热情和认真负责的态度，团结一致，开拓创新，力求一切做的更好。
服装工程系自律委员会
2 0 1 2年 4 月1 3日
篇六：校自律会创意T恤DIY大赛活动策划书
活动背景
现今很多大学生，他们拥有很多新奇，有创意的idea。但是却总是缺少那么一个很好的*台。我们的活动就是给这样的同学一个展示自己的*台，尽情释放你的才能，把他们最想表达的，感觉最有创意最美好的东西通过自己手上的笔展现出来，给自己的青春新颜上色。本次活动也是给社区文化节的献礼，希望能够给社区文化节一个好的开端。也是宣传自律会的好的机会。
活动意义：绘画是一种声音，表达自己内心深处最真挚的感情，展示自己最天马行空的想法和团队这间的凝集力，让整个校园更加的和谐，并激发学生的个性以及创造能力。
活动主题
校园魅力无限，个性自我展现
组织机构
主办单位：华侨大学社区中心
承办单位：华侨大学校自律会
活动时间：XX年x月x号到x月x
活动地点：华侨大学
参赛对象：全校学生
报名方式：现场报名
活动内容
一、前期宣传：
(时间初步设定x月x日开始)
1、 摊点宣传：
a.x月x日至x月x日(共3天)于二餐前，选手现场报名。
b.可以考虑现场放置一只人形公仔(若商家可提供或租借)，以吸引人眼球。
c.在摊位展示宣传海报(风采照片展示)。
2、在4号篮球场拉横幅和在华园大道、华园西路张贴海报。
3、在各宿舍楼栋贴宣传条。
4、路标，树标，logo：在通往赛场的路/树上贴上小脚丫等造型的引导路标。
5、在社区微博、人人、以及干事qq/msn等状态发布关于本次活动的宣传。
6、在《华园之声》杂志中的社区文化节活动立项表中将提及此次活动。
7、通过校广播台对此次活动进行宣传。
8.通过现场作画吸引人,利用一件t恤,让值班的人在人流量多的时候在那边把t恤挂起来涂鸦. (同一件一直反复利用)
9.工作人员利用自身在班级优势,在班级宣传 (可选在和其他班级上课的时间段)
二、活动流程
初赛阶段
x月x号至x号，在华园大道摆摊分发宣传单和收集报名表。比赛分为两个赛区：1：手绘组，由参赛人员自己在t恤上作画，尽情释放才能;2：电脑设计组，由参赛人员在电脑进行原创设计(注意：原创，若被发现作品抄袭即作废)。两赛区均须在规定时间内上交作品，且两赛区分开评选。
注意：在摆摊点根据报名表发放白色t恤给参赛人员， 并收5元的抵押金，并在各个团队交作品后，将押金归还各个团队。在规定时间内上交的作品方才有效，否者是为弃权。
评选：全体自律会，一人一票，选出得票数前30的作
品(按实际参赛的作品,以比例进行筛选)进入复赛。
复赛阶段
在金川一楼会展厅，将三十位同学的创意t恤张贴出来(电脑组打印出彩色纸作品)，在金川展厅，利用电脑放映ppt，(选手提前把t恤照下来 附上理念发给工作人员)选手在各自作品前为评委和观众讲解拉人气,展示给学校的全体师生看，再由全体师生们选出心目中最喜欢的作品。
评选：1、大众评审：晋级决赛张贴出来的作品旁设有投票箱， 由全校师生投票。本次结果占总分的30%。
2、专业评审：邀请美院老师和相关领导，对作品进行评价打分其占总分70%。
3、在两赛区中分别选出5个(手绘组)、3个(电脑组)最佳作品(其中，将赛区2的电脑设计获奖作品喷绘在t恤上做出成品)最后获胜的八对团队将在最后的社区文化节的晚会活动上走台秀，展示自己的作品。主要形式：由选手们穿着自己diy的t恤，进行一场走秀活动。并现场颁发证书，奖品和奖金。
三、奖项设置
手绘组一等奖 1名 *100 电脑组 一等奖 1名 100 +t恤
二等奖 2名 *50 二等奖 1名 50+ t恤
三等奖 3名 t恤+奖状 三等奖 1名 t恤+奖状
活动预算表物资数量金额海报120*80cm手绘海报：20*3=40元
120元横幅2条48*2=96元t恤(库存70件)50件8元*50=400元宣传单/报名表500张500*.4=200元复赛电脑组作品打印30份1*30=30元证书9张6*9=54元奖金 350元赛后电脑组t恤制作3件*3090元比赛用水1箱：28.8元28.8元布置会场 200元不可知预算 100元总计1668.8元
活动收尾
自律会会随时关注该活动的发展情况，给参赛选手一个公*公正的机会。并会协助选手更好的完成自己的作品。同时出跟踪海报和一张总结海报，对之进行跟踪宣传。
主办：酒吧
协办：上海传古文化传播有限公司
这个七夕，七夕的'时光携男女嘉宾共同赴约;遇上爱情，缘份从这里开始……
缘起：都市里向往真爱却形单影只的年轻人越来越多，传统婚介让他们不好意思，网络交友的水准和真伪难以辨析，所以他们宁可永远单身。
一、活动目的：
1、文化方面：让都市里优秀的单身男女，通过本次活动，亮出真我，敞开心扉，收获友谊，遇见真爱。
2、商业方面：
①、通过本次活动，提高月色酒吧在周边同行业市场的品牌号召力。
②、提高日均营业额。
二、活动主题：
七夕节，遇上爱情。
20xx年的中国情人节——七夕(20xx年8月25日)
1、夜时光的注册会员。
2、月色交友联盟。
3、特约表演嘉宾。
4、其他方式报名人员。
三、活动方法及收费：
1、整合公司各部门客户资源，统一以短信息的形式向客人发布活动信息。
2、通过*面广告、dj台、led显示屏等向*期光顾公司的客人发布活动信息、内容、活动方法。
四、活动安排
①、策划部根据总经理意见修改好计划案并准备实施。
②、营销部部按图纸于7月23日前做好广告架的制作、安装工作。
③、大厅部、包房部抽人手配合美工于8月1日做好布场工作。
④、财务部做好抽奖券及奖品的安排、发放工作及活动用卡的购买。
⑤、大厅DJ台及节目部安排好活动期间音乐路线、节目的调整，24日报总经理节目单。
⑥、营销部于8月25日前联系广告位位置、做好房间及餐饮安排。
⑦、策划部于8月1日前推出活动广告(含户外、电脑)，并做好各种用卡的设计。
⑧、本店各部门统筹安排，1日统一彩排活动流程。
——策划部工作计划10篇
一、xxxx年总结部分
xxxx年刚刚过去，对于房地产经济行业的企业和从业人员，这是一个纠结的年头，是一个磨练的年头。在这一年中发生了许多重要的事情，主要源于*对房地产市场的大力调控，严重影响了全国各地的商品房的开发和销售，许多在售项目销售速度变缓，还有许多未入市的项目也放缓了开发进度。
纵观房地产市场中期调整过程，这是整个*房地产发展的的必然，虽然伴随着调整的阵痛，但不会阻碍其长期健康的发展。我认为，不管行业是否调整、如何调整，都会在竞争中出现失败退出者和胜利者。只要认清了自身从事的行业发展背景，分析自己所在行业背景中的位置，找到自己的定位和优劣势，才能真正在行业中求得生存，成为强者!房地产行业如此，其他所有行业都是如此。
xxxx年，合思策划部主要工作内容为三个方面，最主要的一个工作板块，是完成多个省内2、3级市场项目的前期调研和定位工作。其中，达州“海川达项目”在年中完成了第三阶段的策划定位工作，后续经过了与设计、开发公司几轮规划设计的调整和修改，项目进入报规阶段。川大江安校区的商业项目在完成市场调查和投资预算的工作后，也进入到了规划设计阶段。另外还有西昌和广汉项目完成了前期市场调查工作。
另一方面工作板块是配合公司高端物业租赁业务的开展而进行的协助工作，包括对成都城市综合体和商圈的调查研究，还有写字楼市场和相关业务开展的调查研究，同时还积极收集了一些商业物业资源和商家资源，完成了武侯精太科技园写字楼市场的调查工作。
同时，随着公司发展计划的推进，公司业务的长中短布局的实施，为满足业务量的快速增加，策划部必须不断壮大，快速提高自身业务水*。所以xxxx年策划部在开展日常工作的同时，也不断进行培训和自我学*，目前人员只有2人，还将继续壮大，策划部是最需要专业水*、团队精神和工作激情的部门，所以这个团队的组建和提高也是明年部门工作中的重点之一。
总结的目的不在于简单记录，而在于通过总结发现和认识问题，进而不断的改正和提高。在以上所做几块工作中，我对部门工作中发现的主要问题做了几点归纳：
1、专业水*不够深。
在市场调查和项目研究中体现出的看问题深度不够，分析项目问题不全面，在与开发商沟通汇报时成熟度不够等等问题，都需要不断积累经验和提高。
2、工作细致度不够。
通过市场调查和日常工作中表现出来，工作执行过程注意力不够，统计分析数据经常出错，完成工作前没有认真进行检查。特别是检查工作，一般需要独自检查，然后交叉检查，最后提交审核，很多时候独自检查的过程都没有执行。
3、团队协作能力低。
策划不是一个人的思想与执行，公司的策划能力体现的是各个成员围绕一个目标，集思广益，各自发挥自己的职能与优势，共同完成这个目标。但是在策划部的日常工作中，合作与求助的现象太少，严重缺乏沟通。
4、工作激情不够。
营销行业不仅需要专业和技巧，更需要的是工作激情。销售与策划不分家，最可怕的就是把策划工作做成职能工作，以完成事项为目的，而忘了策划本身是以达成销售为最终目的。在日常工作中，往往工作没有做计划，工作目标不明确，过程当中只完成某块事情，自扫门前雪，没有主人翁的意识去对待一个项目的工作，都是*时容易犯的错误。与前一点缺乏团队协作一样，其主要原因是不了解自己所做工作的意义和目的，没有找到工作激情的原动力。这一方面也是xxxx年部门需要注意改进的'重要内容。
5、人际关系和社交礼仪能力不足。
作为乙方单位，*时还需要增强人际关系和社交礼仪能力，提升自身综合能力。除此之外，还有工作效率和工作方法等方面也需要提高。
二、xxxx年公司年度目标计划分解及工作计划
xxxx年公司年度总体营业收入目标为500万元，主要从以下三个业务板块得以实现：
1、销售代理。在已确定项目中完成销售代理佣金提成300万任务目标，其中郫县安德项目实现项目销售提成150万，达州海川达项目实现项目销售提成150万。另外计划新拓展销售代理项目2个，在年底或明年正式开始销售。
2、商业租赁。商业租赁与代理销售业务任务目标为190万，此板块策划部主要工作内容为代理商业或写字楼项目的市场调查和项目营销推广的策略及执行工作。
3、策划顾问。计划xxxx年完成2个以上项目前期策划顾问业务，顺利完成策划咨询及报告内容，实现至少10万元策划服务收入。
三、策划部年度工作计划
1、销售代理项目
策划部主要工作内容为针对进入销售阶段的项目开展相关服务，提供项目市场详细的市场调查报告，并及时有效的更新市场信息，关注相关政策动向;根据项目情况做出最佳的项目定位;制定详细的营销策略和计划;严格的执行营销策划及销售辅助工作，确保目前两个项目顺利完成年度销售任务。
郫县项目工作时间安排(预计6月正式销售)
xxxx年2月，完成郫县及安德房地产市场调查及报告编写; 3月，完成项目营销推广策划报告，策划专员面试。
4月，落实策划专员入职培训，对接关于项目营销工作配合的其他合作公司，如搜房网、沙盘、广告设计与制作、售楼部装修、印刷等公司。同时根据营销推广策划报告完成广告设计的构思与文案工作; 5月，配合完成售楼部的装修与验收，沙盘的安装和验收，其他销售道具到位，配合销售部进场，对销售人员讲解策划部制定的销售相关培训内容，制定相关销售接待反馈表格等。
同时督促外部户外广告的正常制作、安装和发布，并及时建立项目网络信息发布。针对项目正式营销前的市场跟踪调查。
6月，根据接待咨询情况的反馈，制定相应的符合市场的项目销售价格及销售政策，按计划完成开盘前的广告信息发布、开盘活动执行，争取开盘阶段迅速走量。
7月，对开盘期销售的情况和客户反馈信息及时收集统计，及时调整遇到的问题。
8—10月，持销期期间主要做好项目销售辅助工作，对销售信息、市场情况、销售资料等做到时刻关注。另外根据情况选择一些优惠活动或体验式活动吸引人期，提高成交。
11—12月，根据销售情况结束一批次销售，顺利完成二批次房源的宣传入市。
达州项目工作时间安排(预计10月左右正式销售)
由于其与郫县项目正式销售时间晚几个月，错开了郫县开盘前巨大工作量的时间。该项目策划工作安排xxxx年2月完成市场跟踪调查，7月份完成项目营销推广策划报告，从8月份开始的工作安排参照郫县项目开展。
2、项目拓展
根据公司项目拓展要求，策划部将积极捕捉新项目信息，全力配合开展新项目提案、竞标及客户维护工作，年内力争完成2个销售代理项目的拓展工作。
3、日常基础信息的收集更新
在已初步建立的信息库里进行日常维护更新，包括房地产政策、成都商圈信息、建筑风格、户型和广告设计图库、公司网站信息等。这些数据做到坚持日常收集更新，形成工作制度，同时对开展营销的项目所在的市场情况建立起定时维护的制度，做到对一个项目市场的土地、房产市场动态、竞争项目及推广等情况的及时收集和统计，并与开发商保持良好沟通，树立好专业形象。
4、策划部团队建设与提升
根据代理项目推进时间，两个项目都在下半年开展营销工作，前期主要以市场调查和项目跟进为主，所以上半年策划部人员暂不增加，团队以自我学*、针对化培训和实地参考等方式进行业务水*提升。同时在一季度完成部门管理规章制度、招聘与培训、晋升考核制度以及薪酬奖惩制度的制定与实施。
项目销售开始前3个月左右补充2名策划专员，要求有过项目驻场或策划助理工作经验，相关素质符合要求，进行统一培训，能尽快上手。届时策划部团队初步建立，部门制度完善，能够有序的进行日常工作开展和新项目拓展。
策划专员招聘要求：
23-30岁，广告、市场营销、建筑及经济专业本科以上学历。 1年以上房地产项目策划或相关工作经历;
了解房地产营销策划基础、市场调研、广告设计、制作工艺。
具备较强的创新意识，能独立策划项目并撰写方案;较好的文字写作能力，能撰写专业分析稿件;
较强的口头表达能力;熟悉的电脑应用技能，包括常规软件WORD、EXCLE、AUTOCAD、POWERPOINT的熟练操作。
善于学*，思维敏捷，逻辑性强，热爱策划工作。
诚实守信，具有良好的团队合作精神，具有迎接挑战的信心和对工作的激情。
策划专员工作职责：
协助撰写专项及月度市场调查报告。
协助制定及落实项目阶段性营销策划、推广。
协助制定地产项目之营销策略，协助策划经理完成项目日常提案、沟通及客户关系维护; 项目营销方案的执行;项目产品定位分析。
楼书、DM单等各种宣传资料、活动的准备、实施工作。
与合作单位沟通接洽。
新的一年又开始了，去年我所的各项经营指标在全所员工不懈的努力下都得到了完成在新的一年里，我们要总结去年我们工作中存在的不足和与一流班组之间的差距，端正态度，树立信心，在工作管理和经营管理方面取得新的进步。20xx计划如下：
一、指导思想：
坚持“巩固提高、创新发展、和谐稳定”的指导思想，继续弘扬“追求卓越、服务真诚”的企业精神，以经济效益为中心，以巩固一流供电企业为主线，全方位开拓电力市场，积极主动做好电费回收，狠抓科技进步，加快客户服务中心建设，深入开展“蒙电服务进万家”活动，确保全年营销工作目标的实现。
二、20xx年全公司营销工作七项目标：(详见附表)
1、完成售电量13837万千瓦时;争创14500万千瓦时。
2、实现电力销售收入6000万元。
3、综合线损率完成3.54%，高压10kV线损完成6.5%，低压线损完成11.2%。
4、*均电价完成432.1元/kkwh。
5、当月电费月结月清，电费回收率、上交率100%。
6、陈欠电费回收率24%。
7、完成大用户供用电合同续签工作
三、重点工作及保证措施：
(一)全方位开拓电力市场。
一是加强对电力需求侧管理的研究，主动研究市场、分析市场、开拓市场。加强电力市场调查和营销策划，建立客户需求信息调研、大客户反馈、客户用电档案制度，全方位把握市场动态、开拓电力市场水*。二是实行电量效益工资，出台电量销售奖惩办法，做到电量销售与个人收益挂钩。
(二)加大回收电费力度，确保电费回收任务的完成。
一是建立电费回收例会制度，根据实际情况制定相应措施，防患于未然，及时化解风险;二是对客户实行调研制度。定期研究欠费户的生产经营情况，信誉度，建立企业内容详实、数据常新的生产经营信息库，为化解电费风险提供可靠的保证;三是要加强电费的计划管理和统一管理。对新装增容欠费用户，必须在结清欠费的条件下，方可受理用电增容手续，对每月电费在5万元以上的客户，必须签定计划结算协议，确保电费的'及时上收;四是加强抄表工作的管理，规范电费核算和电费的计划管理，推行“预购电制”。加快研制开发和完善银行联网交费、预付电费、电费远程划拨系统，充分发挥负荷管理系统作用，对315KVA及以上的大客户、催费困难户、企业效益连续下滑的用户、城市沿街个体工商户、餐饮、发廊等单位，稳步推行购电制。五是加大电费奖惩力度。实行电费风险抵押金制度，抓好电费回收月度考核、陈欠电费回收专项考核。对当月完成电费回收任务的,按照电费收入的0.05%进行奖励，完不成当月电费回收任务的按应收未收电费的1%进行扣罚;对连责考核单位，按照电费回收单位奖惩结果的50%进行考核。对陈欠电费回收进行专项考核，把指标按月分解，对完成当月陈欠电费回收任务的单位，按回收额0.2%给予奖励，完不成按未回收额2%扣罚当月效益工资。设立电费回收年度奖。通过以上措施，确保电费回收率达到100%。
(三)加强电价管理，努力提高市场营销水*。
继续强化电价管理，加强电价研究，努力提高电网效益。一是积极疏导电价多年来积累的矛盾，缓解电网经营压力;二是加强电价管理，加强电价分析，杜绝跑、冒、滴、漏，确保完成全年*均电价指标;三是要适应改革的需要，眼睛向内，向强化管理要效益，确保完成*均电价承包指标。
(四)抓好电能计量基础管理工作。
继续完善四到户管理后电能计量管理体制的建设，认真落实电能计量“五统一”管理规定，以适应城农网四到户后新形式下电能计量管理工作的需要。重点做好新技术、新工艺在计量管理工作中的应用。尽快进行条码系统的鉴定工作，并积极推广。
(五)加强营业管理，进一步提高企业经济效益。
营业工作的重点是抓好营业普查，一是要充实和加强用电稽查队伍，明确重点和目标要求，落实营业增收措施;二是加强警企合作，依法从严惩治窃电违法犯罪行为;坚持“打防结合”的原则，加大防窃电技术改造力度，从技术措施上堵塞漏洞，减少违法窃电的可能;三是加强供用电合同管理，依法规范供需双方的行为，认真做好供用电合同的签约、履行和管理工作。上半年，要完成全部客户供用电合同签约工作，对大客户和重要客户，要补充完善电费结算协议、电网调度协议等文本内容和附件，对合同履行中出现的重大问题，要及时向市局汇报;四是加强营业基础工作的标准化、规范化、制度化建设。高度重视经营队伍建设，结合经营体制改革，选拔高素质的人才充实到经营队伍中，推行竞争上岗，加强岗位交流，加大培训力度，建设政治业务素质高、懂政策、会管理，能够处理电力经营服务各种问题的经营队伍。
(六)线损管理工作常抓不懈。
线损是保障各项经济指标完成的重要参数，设备、人员管理制度上的完善措施又是保障和控制这一重要参数得以实现的重要手段。
1、单线单变的承包责任制在今年全面切实实施，这是提高营销管理水*的一种手段。台区实行一天同步抄表，按规定的抄表日程进行，不得擅自更改抄表日程和提前或延后抄表;次日按规定报送电量线损快报。
2、低压配变台区落实人员管理责任制,单变单变的售电量、均价、线损、电费回收四大指标承包到人;台区承包人负责低压线路的日常管理和维护。
3、保证抄表的质量，统一按既定的台区责任分工进行;经营专责每月定期组织抽检抄表质量。
4、针对高线损的配变台区，每月定期召开线损分析会，认真分析原因找问题，相应制定有效的降损措施。
5、注重抄、核、收的全过程，每个环节无论发生任何变异，及时根据情况汇报、协商、解决。
(七)深入开展“蒙电服务进万家”活动。
把“蒙电服务进万家”作为一项永不竣工的工程，不断深化、完善、充实、提高。把着力点放在抓管理，抓落实上，进一步转变观念，树立与形势发展要求相适应的思想，坚持以人为本，严细管理，延深服务，做到主动服务，让客户感到真诚。促进服务质量、管理理念和行风建设进一步提高，努力实现优质服务零抱怨，承诺服务零投诉，内部管理零失误的目标。扎扎实实开展“蒙电服务进万家”活动。规范电力市场秩序和经营服务行为，公开电价标准和收费标准，杜绝乱收费和搭车收费行为，公开服务程序，依法规范公用电合同。充分发挥好优质服务“五个创新”，即：承诺内容创新、报修服务创新、报装接电创新、窗口服务创新、收费查询创新。
最后，只要我部全体员工精诚团结、共同努力、认真踏实的奋斗，才能使我们的目标得以实现，才能使我部的工作迈上一个新台阶。
一、根据医院实际，找准营销部职能定位，充分发挥营销部应有的作用。
医院营销策划部在医院整个职能系统中应该充当一个什么角色，如何定位，这对于营销部有效地发挥职能作用是十分重要的，因此，我们对营销部的职能定位是：战略规划、市场拓展、品牌推广、客户管理、科室指导、服务培训。其主要任务是：
1战略规划：充分利用各种信息，对医院的优势、劣势、机会与威胁进行分析，从战略角度做出医院的营销发展规划，为医院领导的经营管理决策提供依据，做好医院领导的参谋和助手。
2市场拓展：通过拜访客户、市场调研等多种形式积极拓展市场，增加医院客户量，提高客户忠诚度。通过引进先进的医疗技术、设备和资金，或者输出我们的技术与管理品牌，广泛开展医疗技术项目合作或其它相关项目的合作，提高医院市场占有率。
3品牌推广：与医院宣传和医务部门密切配合，充分利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、举办联合活动等整合营销模式，做好医疗服务项目的推广与宣传工作，不断提高医院的社会声誉和品牌形象。
4 客户管理：建立重点客户档案(包括团体与个人)，做好各项跟踪服务与信息反馈工作。利用多种形式与客户发展和保持良好的关系，建立忠诚客户群。特别是要加强大客户的营销关系管理，提高与大客户的关系层级，形成利益共同体。抓好客户服务中心的管理工作，为顾客提供诊前、诊中、诊后完善、全面、高品质的一体化服务。指导全院临床科室、临床医生和护士运用数据库对到院顾客开展全程服务与管理工作，形成院、科、个人三个层面的客户群，对院、科、个人三级客户群进行立体管理，消灭服务盲点，提高顾客对医疗服务各环节的满意度。
5科室指导：经常与各职能部门和临床医技科室进行沟通与协调，对全院医疗服务营销活动进行指导，协调各科室的医疗服务行为与竞争行为，使医疗流程更加合理，缩短客户等候时间等。
6服务培训：做好医护人员和其他人员的营销培训，配合相关业务部门做好服务技能培训，指导科室开展营销技能训练，提高全员营销水*。
根据以上职能定位，将制定营销部工作职责范围和相关制度，今后营销科将按照职责范围规定，规范化地开展营销工作。
二、利用整合营销手段，加大品牌推广力度，不断提高医院的知名度与美誉度。
整合营销是指对各种可以利用的营销手段进行有效的.整合，以提高营销效果。我们要采取有效措施加大医院品牌的推广力度，在不断提高医院知名度的同时来提高医院的美誉度。具体要做好以下几项工作：
1、做好医院网页、院报、各种宣传品等院内传播媒介的有关工作，让的群众了解医院，认识医院。
2、积极主动的与有关医学和医院管理学术团体、学术杂志建立广泛的联系，在行业内的媒体上刊登文章，在学术会议上交流文章，尽可能多地利用各种机会介绍医院的技术、管理、改革与发展情况。
3、积极主动地参与各种学术活动，在不给医院增加经济负担的情况下，主办或者协办有关培训、学术交流、等活动，展示医院的品牌形象。
4、按照医院“明确优势项目，打造品牌科室”的思路，做好医院品牌科室、重点专科和特色项目的推介与推广工作，争取在社会上树立几个知名科室和知名专业。
5、引导专家认识扩大自身知名度和奠定学术地位的重要性，营销科要与业务部门紧密配合，增加我院专家在各种公开场合的露面机会，尽可能创造条件让他们成为不同层次学术团体的专业委员，本专业学术刊物的编委，*或社区有关健康委员会的委员等，如果我们能做到提到某个专家的名字就知道了我们医院，或者提到了我们医院就能知道某个专家的名字，那正说明我们的医院和专家都有了品牌形象。
6、要医务科和临床科室协作，在周边单位和社区开展“健康教育促进行动”，有针对性地开发一批健康教育课程，并和宣传我院特色与优势有机地结合起来。由营销部负责课程联系与讲授安排，医务科和临床科室提供保障支持，在普及健康和保健知识的同时，不断扩大医院和专家的知名度。其基本做法是：选定专家或者专科医生 —确定课程名称—制作课件—确定课程，建立健康课程菜单—营销科和保健科向客户推荐—举办讲座。
三、对本市其他医院的营销、客户服务工作进行调查了解，了解同行和竞争对手的服务战略与战术。
营销部人员要对本市其他医院的营销与客户服务情况进行情报搜集，了解同行和竞争对手的服务战略与战术。对照我们的运作办法，与所了解到的情况进行对比分析，积极吸收兄弟医院的好做法好经验，不断改进我们的工作。在全面调查了解的基础上，要写出调查报告呈交院领导，并在适当的范围内做分析报告。具体安排为一季度内对海珠区所有医院进行调查了解，二季度对市内大型医院调查了解，三季度有选择的对市内其它医院进行调查了解，四季度做出总结报告。
四、加强客户关系管理，建立客户数据库，对不同的客户进行分层次管理。
医院客户关系管理(crm)是指医院运用信息技术，并通过充分的交流与沟通，获取、保持和增加可获利客户的营销过程。客户关系管理通过将人力资源、医疗业务流程与医学专业技术进行有效整合，最终可以使医院以更低的成本，更高的效率满足客户的需求，从而让医院最大限度地提高客户满意度及忠诚度，挽回失去的客户，保留现有客户，不断发展新的客户，发掘并牢牢地把握住给医院带来最大价值的客户群。客户关系管理是医院营销管理的核心，我们要建立客户数据库，对不同客户进行分层次管理。数据库营销是指通过搜集和积累客户大量信息，经过处理，准确掌握，确定目标客户群，使促销工具具有针对性的营销策略。
积累，耕耘的结果，收获，秋天的主题！活动策划部经过不断的认真总结和学*，以及xx级新鲜血液的注入，在新的学期，我们将有一个新的开始，我部必将带着一年的积累，收获丰收的果实！
我们xx级策划人正在一步步成长，渐渐趋向成熟，积累了不少经验，真正做到在实践中摸索，在摸索中成长。本学期制定如下工作计划：
1提高部门执行力：
对上级交给的任务，要“及时”，“落实”，“按时”。
“及时”是指部长要及时分析任务要求和重点难点，及时下达命令通知，及时进行具体安排。各部员接到命令后及时做好计划工作；
“落实”是指部员将工作落到实处，按要求完成。不弄虚作假，不投机取巧；
“按时”是指，在策划部全体成员的共同合作下按时保量的完成任务，做到不延迟不拖欠。
2工作问责制：
将每项工作，每个任务进行明确的责任划分，即明确的责任人。一但出现问题立即找到负责人来查明原因，这样做可以使分工更加明确，使问题迅速解决，而且我们也能通过这种强制手段来提高部员的责任心。
3发展原创活动：
积极策划原创活动，并努力开创属于我们自己的活动，丰富协会内部和我院学生的课余生活以及激发全院师生的志愿服务意念。
本学期，我们会充分发挥部门职能，做到活动有创新，有影响力，更好地锻炼成员的交际，实践，工作及领导能力，提高大学生应有的基本素质，继续发扬“奉献，友爱，互助，进步”的理念。现初步拟定活动如下：
1天气预报
为了更好的服务同学们，让大家注意天气变化，预防其带来的不便，拟定在*期开展天气预报工作，在各寝室楼下张贴第二天的天气情况。
2联谊活动
为了加强我校与江北各大院校的交流与了解，增进彼此友谊，在甲流疫情得到有效控制的前提下，拟定与广厦学院青年志愿者协会，黑龙江科技学院（主校区）校青年志愿者协会等高校举行联谊活动。
3献血活动
为了解决冬季献血淡季可能发生的血荒情况，拟定在12月出与哈市红十字总会血液中心联合举行献血活动，我们会吸取上次活动失败的经验和教训，认真做好策划，做到万无一失。此次活动将作为迎接第24个国际志愿者日系列活动之一。
4国际志愿者日活动
作为青年志愿者协会独有的国际性节日，拟定举行系列活动，中心活动有节日当天志愿者宣誓，前期的献血活动，防艾宣传活动，还有后期一些针对校园内部的志愿服务活动。
5敬老院活动
继续以前每半个月活动一次的要求，扶住关爱老年人。
以上只是一个初步计划，在实际工作中，我们要坚持着灵活、机动、严肃、和谐的原则，具体问题具体分析，根据各种细节因素来调整活动计划安排，但是始终坚持向我们设定的目标努力，让各成员在新的学期中学*到新的'知识，对活动有新的了解，并且从人际交往方面、策划知识方面、管理能力方面都得到提高。我们活动策划部全体成员将会秉承优良传统——团结向上、任劳任怨、灵活睿智、敢于创新。作为协会的四大部门之一，我们会继续为协会的各个活动孜孜不倦的奉献我们的智慧和汗水！
宣传策划部是学生会中最重要的部门之一。之所以这样说是因为宣传策划部是学生会的门面，学院的老师和同学们可以通过我们宣传策划部最直接的认识我们。它关系到整个学生会在外界的形象面貌，因此其重要性是不言而喻。
一、指导思想
为了更有利于学生会发展，我们应该从基础做起。在全院师生心中建立良好的形象。
二、工作目标
使全院师生对我界学生会有一定了解。为以后活动打下良好基础。
三、工作内容
宣传部由于其工作的性质，本身就决定了这是一项重要但完成起来特别是出色地完成确实不是轻而易举的事。但我认为，只要有信心就没有完不成的事情。 这就要求我在实践的过程中不断的完善自己。努力提高自己各方面的知识水*。我会认真完成自己的本职工作，提高自身的工作能力和素质，在提高工作素质的同时提高工作效率，使宣传部的工作开展的更加顺利。 由于协会刚刚成立，很多老师及同学对我们协会还不是很了解。我们会尽快举办一些活动，例如出海报等方式，使全院师生更加了解与认知我界学生会。用最具感染力的宣传攻势，使我们学生会深入人心。
举行一次班长见面会。向各班班长详细阐述一下学生会的宗旨，使各班班长作为拉*我们协会与全院同学之间的桥梁。最大限度的拉*协会与同学之间的距离。
尽快出版我学生会建会后的第一期会刊。保证会刊质量。会刊内容可以是多角度的。可以囊括我院新闻，职场动态，以及同学们喜闻乐见的各种信息。使全院师生能更加清楚的认识我们学生会。及时了解职场动向，以及各岗位的需求情况。
配合所有其他兄弟部门的不可预见的活动的宣传，确保我学生会每项学生活动的顺利开展。由于我协会的`工作多难免会有对我们宣传工作的冲突，所以为使宣传工作到位，希望其他部门提前通知我部，以便我部有更充分的时间去设计，创作。
每一个大型节日出最温馨的海报 感染每一位同学
完全遵照会长指示，做好交代给我们的每一项任务。
一、部门职责：
联系、协调各部门人员，策划协会大小型活动，负责每次大小型活动、协会会议的事前场地布置及事后场地清理。
二、成立目的：
提高组织策划部的成员的组织策划能力,理论与实践相结合的能力，培养大家严谨周密的组织策划思维，提高大家的工作效率，更好地服务于口协，以及提高各方面的综合能力。
三、具体安排：
（一）在招新期间做好部门宣传，招收新干事准备，吸收更多有才之士加入组织策划部。
（二） 招干结束后，做好部门内部协调沟通，组织部门内部活动，增进内部成员沟通了解，建立融洽关系，同时让他们了解组织策划部工作。
（三） 邀请一些有经验的人员对组织策划部成员进行策划书写作培训，并以*期活动为例进行实际写作，为培训结果及时反馈。 组织部门成员积极参与协会大小型活动，主动与协会各部门成员交流，务必在最短的时间内与其他部门人员有效沟通，方便以后的工作安排在协会举办活动时，按各部门职责，合理调度各部门人员
（四） 每个成员在每次活动前都必须拟定一份策划书，也可以几个成员为一组集体商讨交一份，然后内部评估综合所长做出一份最好的作为本次活动最终策划。
（五） 每次活动完成，要求成员们交一份工作总结，反思，收获。 鼓励干事踊跃发表意见，在实际中观察他们各方面的能力，加以培养 部门内部定期聚餐或者举行外出活动，还会不定期组织与其他协会社团的相关部门进行经验交流。四内部成员规范：
１、部门成员须认真学*学生社团联合会章程及策划部工作手册，培养良好的责任感、归属感和组织纪律性，在工作中注意自身的形象，对外树立良 好的部门形象。
２、策划部每位成员须谨记部门口号“做最团结的策划部”，与同事融洽 相处，互帮互助，发扬团队精神，并保持合理正当的竞争。
３、充分发挥自己的创新思维及策划能力，针对大大小小的活动，按质按量上交策划书，策划书应具备创新思想及可行性。
４、应积极参加学生社团联合会和部门会议及活动，不得以不合理的借口缺*或迟到早退，会议时须遵守会场纪律。
５、部长要不断提高自身素质修养和专业能力，严于律己，做到以德服人，并主动为干事创造各种形式的业务能力培训的机会，让干事能够在各方 面得到提升。
６、干事应积极主动地配合部长完成各项工作，并本着谦虚诚恳的态度向前辈们和同仁请教，在学*中不断进步，提高自身的专业水*和综合素质。在时间和
条件允许的情况下，协助其他部门成员更好地开展工作。
五、活动规划
１、九月本部门成员内部活动，旨在增进了解彼此熟悉，更好地沟通与合作。
２、十月
初邀请有经验人员进行策划书写作培训。 十月中上旬在协会内部进行部门联谊，以便以后的
活动开展 十月中旬组织与其他协会组织策划部联谊进行经验交流。 十一月部门外出活动 十
二月每人上交一份工作总结 每次活动的策划书撰写:策划韶风杯的活动流程,舞台布置,四校
联
谊活动安排组织策划部篇二：策划部计划书20xx—20xx学年第二学期大学生职业生涯规划研究 协会工作计划
转眼间，这个学期伴随着我们辛苦的劳作，时间一下子就到了期末。在这个学期，我们
职协在院团委、各级领导老师、*团的领导下，我们职协顺利完成了我们的每项活动，会
员对我们协会也十分的相信。每个人都喜欢不断追求进步，不断发展自己。所以，为了我们协会的更好发展，未雨绸
缪是必需的，所以我们有必要在这个时候做出下个学期的工作计划。 以下是我们策划部下学期的工作计划：20xx年3月：协会内部联谊时间：1—3周（具体时间待定）内容：以外出春游的形式进行，在某个地方游玩，玩游戏 20xx年4月：会员活动
时间：4月中旬（具体时间待定） 内容：职业生涯规划之访谈节目为了让职协的会员在新的学期有的气象，同时早点确定职业目标并为之奋斗。职协特别邀请了获得“广东省职业生涯规划”大赛一等奖的魏少容同
学（暂定）参加本次的访谈节目。流程包括：魏少容同学谈论职业生涯规划的重要性，她参加比赛的感受和收获，展示她的职规策划书，自由提问（中间可加游戏环节） 20xx年5月：简历封面设计大赛（竞标成功的话） 时间：5月中旬（具体时间待定） 内容： 包括初赛；参赛者的培训；决赛 面对全校的同学（主要针对大三），举行下一届的简历封面设计大赛。备选方案：专属于职协的文化节，即在一个星期内或一段时间内举行一系列的活动。 20xx年6月：干部欢送会
时间：6月初（具体时间待定）内容：
在这金色6月阳光的照耀下，我们曾今的日夜相伴的同事即将离开我们，奔赴人生中新
的征程。此时此刻，我们唯有感谢，感谢师兄师姐们在三年的付出，感谢师兄师姐们孜孜不
倦的刻苦工作，感谢师兄师姐们对师弟师妹的耐心栽培??与此同时，我们将会秉承师兄师姐
们的心愿，无怨无悔的做好本责工作，使我们的协会更上一层楼。千言万语终凝为一句肺腑
之言：一路有你，你我情系天涯，一路有你，你我天涯比邻！ 流程：播放我们自己拍的视频，游戏环节，表演，游戏（可一起外出吃饭）篇三：活动策划部计划书 文档 大学生校园网络管理委员会20xx-2012学年度第一学期工
作
计
划 活动策划部目录
一、策划第一届校园网页设计大赛 ..................... 3二、组建部内工作小
组 ..................................... 4 三、加强组织内部的各部之间交
流 .................... 4 四、做好遇到特殊情况的应急准备 .................... 4 五、
积 极 配合好各个部门的工作 ...................... 5 六、如何起到学生干部的带头作
用 ........................... 5 七、其
他 ........................................................... 6 工作计划
在学校领导和教师的关怀下，在各部的努力工作与配合下，大学生校园网络管理委员会
在去年的工作中取得了丰硕成果，为全校各公寓开通校园网打下了坚实的基础，使我校校园
网的工作更加顺利，并顺利的度过了校园网络管理委员会的辉煌的第一年。一个强大的组织，
离不开有好的规划,因此，为完成本学期的目标和任务，活动策划部本学期有以下的计划： 一，设计并完成好第一届校园网页设计大赛。
1） 在20xx年的 10月30日到11月27日为校园网页设计大赛，由于这是校园网络管
理会举办的第一届全校级的活动，有很多领导和学生会参与进来，所以一定要认真细致的做
好这项工作。
2） 策划书已经基本完成，我们会在今后的几天认真细致的修改每一处细节，并虚心吸
取其他人的意见。
3） 会按照策划书上的方案，积极协调其他部门的工作。
4） 做好我部的本职工作并积极配合其他各部工作，完成本次的'校园网页设计大赛。
二 ，组 建 部 内 工 作 小 组 。
1） 根据部内委员的不同特长和爱好，将其分成两个小组。
2） 一个小组主要负责策划，另一个小组主要负责组织和协调其他部门的工作，当然，
两个小组也会相互帮助。
3）小组之间也可以进行竞赛，输得一组将会给赢得一组一些小小的奖励，通过这个计划，
会在我建立起一种互相学*，争创完美活策的氛围。
三 ，加 强 组 织 内 部 的 各 部 之 间 交 流 。
1） 可以举办一个组织内部的竞赛， 各部委员积极参加，增强各部之间的联系。
四 ，做 好 遇 到 特 殊 情 况 的 应 急 准 备 。
1） 组织内部的成员应该团结互助，不要出现不和谐的因素。
2） 当委员之间出现不和谐的因素，应积极的和各部的部长联系，若部长之间出现矛盾，
要大事化小，小事化无，实在不行，与主任老师联系。
3） 当委员犯一些错误时，不要先急着责备，问清具体情况，在做下一步的解决方法，
部长应积极帮助委员改正错误。 五，配合好各个部门的工作，使我们大学生校园网络管理委员会这个大家庭更有凝聚力，
更加团结的共同完成校园网的工作使命。
1）在其他部门工作缺少人手时，我们应主动去帮助他们更快的完成工作任务。
2）积极配合各部的工作，在闲暇时可以帮助其他部门完成任务，有条不紊的让我们的工作更加顺利，更加有组织性，有纪律性。 六，除了做好我活动策划部的本职工作外，我们每 个人作为学生干部都应该起一定的积极作用。
1） 在同学们遇到问题找到我们时我们应该耐为篇四：策划部招新策划书重庆科技学院社联策划部20xx-2011学年度招新计划书
一．策划书前言：
这又是新的一个学期，伴随着一个学年度工作的结束，科院社联策划部即将迎来部门招
新。本次招新，我们本着吸纳优秀人才，维持部门可持续发展为目标，将秉承着公正、公*、
公开的原则进行策划部的招新。
二．招新意义：
充满活力，洋溢热情的新生，是部门积极有效发展的根本保证。一个好的组织机构不能
是一成不变的，需要新的血液。只有保持这种更替，这个组织才能长期的存在，健康的发展。
三．策划部简介：
（一） 部门职能：
社联策划是一种独特的管理职能，它是帮助社联及社团建立并经实践后完善各种制度和
方案，是社团活动的核心，主要负责社团各项活动的策划和组织：包括活动背景，活动目的，
活动形式，活动主题，活动时间、地点，活动执行细则，活动工作分工，活动执行进度表，
活动经费预算等。
四．招新要求：
语言得体，自信，思维敏捷，应变和沟通能力较强，有毅力和责任心，以及一定的组织
策划能力与创新精神。其中，突出强调作为团队一员的合作精神和组织纪律性，有自我奉献
精神和团结互助精神。
五．招新对象：10级新生为主，欢迎其他渴望进入策划锻炼的有志之士
六．招新具体安排：
（一） 时间安排：
初定为两轮面试，初试与九月二三日下午一点举行， 复试与二四日下午一点举行。
（三） 工作流程：
1． 咨询：
学院将有各个部门统一安排的招新咨询时间和咨询点。部门应准备好招新报名表。
2． 场地申请：
3． 第一轮：
招新人数：参加初试的一半人数 考察重点：侧重考察礼貌、语言问题和应变能力，着
装和仪表问题将作为参考因素选拔方式：面试
第二轮：
招新人数：30人左右
考察重点：面试态度和组织纪律性 选拔方式：面试
两轮注意问题：避免新生专业聚集现象，同时考虑最终成员的差异性（一个有创造力的
部门应当兼收并蓄，容乃各种类型人才）
4． 录取
录取原则：第一轮表现优异者进入第二轮，第二轮表现优异切适合策划工作者最终录取。
面试主要看沟通能力，对工作的热情程度，说话做事的沉稳度，和作为组织一员的组织纪律
性，注意个人才能。最终录取的同学不一定是最优秀的，但要是最适合的。
七．后期培训：
（一） 培训概述：录取的新干事要经过为期一个月的培训，以了解策划部的各项职能，
熟悉以后的工作，同时这一个月也作为新干事的试用期。在这段期间内，要通过外联部长和
副部长的综合评比，最终决定是否予以留下。
（二）培训内容：
主要针对策划部门干事需具备的更多的是综合能力，具体表现在口头表达能力，为人处
事的能力，还有最关键的是看你对学生会工作的态度，对于一个新人来说，你进去社团后都
是做最底层的活，有的东西不是你会不会做，而是你肯不肯做，所以踏实认真的态度是最重
要的。
至于策划，你需要懂的是最基础的东西，比如策划书包括哪部分的内容，一份活动策划
案的写法，这些都是最基本最必须的。
（三）培训时间：
选取合适的部门例会时间。
（四）人员安排：
培训可邀请上一届策划部长或副部长，亦可邀请校策划部有经验的同事或者本部门部长
或副部长，同时支持邀请院校有经验老师甚至社会上优秀的策划人物。
（五）培训方式：
可选择讲课培训或者其他教学方式 重庆科技学院社联策划部
20xx-9-22篇五：公关策划部工作计划书 物理与电子信息学院公关策划部 20xx-2012下学年工作 计 划
团支书 学生会 公关策划部20xx.3.21公关策划部的主要职责是促进学生会各部的沟通和联系，保证学生会的高效运作，扩大
学生会的影响，及时传播、反馈信息，为学生会的横向发展提供条件和参考意见，举办相关
公关类活动等。我部隶属于我院学生会，*时主要举办我部特色活动，同时协助学生会其他
兄弟部门进行相关工作。
本学期中，现本部共有四名成员，分别为：部长一名，副部一名，干事两名。在上学期
工作中，我部主要承办了迎新晚会中“礼仪小姐的选拔和校学生会公关策划部“金话筒主持
人大赛”的初赛。
在本学期中，我部将继续努力，本着“服务全院同学”的理念，明确职责，力求创新，
依靠集体，集思广益。同时加强本部成员的素质教育，以身作则，在同学面前展现良好的面
貌。在工作中，也会加强宣传引导，充分调动同学们的主人翁意识，提高思想觉悟，调动广
大同学的积极性。与此同时，我部将继续协助其他兄弟部门的工作，全心全意服务于广大院
10-11年信息院
青年志愿者协会工作计划
本协会在秉承了数届青协的宝贵工作经验的基础上，结合兰州大学榆中校区的特点，大胆探索，勇于创新，本着奉献爱心，服务大众深入社会，提高自我的活动宗旨，坚持”团结.热情.踏实.创新”的基本工作作风勇于实践，勇于创新。勇攀高峰，现已成为一个组织化，制度化很强的组织，本学年在总结上学期经验与教训的基础上，继续本着我们的宗旨和作风，大力打造我们的核心文化——“爱心求变”，以此为中心开展更多具有社会意义的活动。
1、纳新活动（军训结束）
纳新对一个部门来说至关重要，它为部门补充了新鲜的血液。我们要在军训结束后，大力宣传青协，争取招到一些富有激情、乐于奉献、吃苦耐劳、爱心十足的新部员。新部员的加入壮大了我们的队伍，为我们以后的发展提供了充分的条件。
2、回收军训服（刚军训结束）
为了提高效率，本次会收军训服决定采取与以往不同的方式，通知各班副班，由副班在各自班内安排学生回收军训服，采取自愿捐赠方式。
3、部内会议（九月中）
纳新后部内第一次成员大会，希望以一种轻松地方式举行。初步定为在将军苑内，大家聚在一起，进行自我介绍，部长发言，介绍一下青协的大体情况，然后大家一起聊天，互相了解，气氛和谐而愉快。
4、团委干训（九月末）
跟团委其它部门一块组织干训，带领各部门做游戏，干训结束后和其他部门以及常委等人聚餐，增进大家的互相了解和认识。
5、部内干训烧烤（十月初）
以往部内干训一般都会选择聚餐，包水饺，ktv等。今年的部内干训希望能够和以往不同，我们选择去萃英山烧烤，租好烧烤工具，买好烧烤需要的食物以及调味品，带领大家一起登山烧烤，这是一个需要大家相互配合的活动，也是一个过程充满欢乐的活动，希望在烧烤的过程中大家可以做一些游戏，说一些搞笑的故事，让部员们对彼此有更加深入的了解，同时，让大家感觉到选择青协是正确的，在活动中，以一种充满激情的状态去工作
6、在丁官营小学成立信息学子实训基地（十月后一直持续） 这项活动希望可以成为青协工作中的最主要的一个活动。
在对榆中县及其周边小学做了充分的调查后，我们发现很多小学对课外知识了解甚少，在学校里所学的仅是课本上的知识，这样不仅不利于他们开阔自己的视野，而且会使他们逐渐减弱对科学知识的学*热情。我们希望帮助他们对课外知识有更好的了解和掌握，也希望能借此给孩子们带去更多的欢乐，给他们的童年留下更多的欢乐，我们策划在丁官营小学成立信息学子实训基地，长期尽我们最大努力帮助丁官营小学更好的发展。
以往去小学支教总是偶尔去一趟，没有规律，并且会出现好几个青协都挤在了一个学校的情况，造成了小学教学秩序的混乱，并不能为孩子们带去真正的好处，反而会影响孩子的学*，因此，我们认为支教问题及其需要改革！
在丁官营小学成立基地，我们会定期的派我们院的学生去与孩子们交流，与校长交流，了解学校现在到底需要我们哪方面的帮助，比如现在这边的英语教学水*比较差，我们可以定期的去为孩子们讲授英语，必要时也可以请外语院的来帮忙；甚至是普通话的欠缺，我们也可以提供帮助，我们希望和丁官营小学有一个长久的合作，把支教变得更有实际意义，更有规律，长期的支教才能给学校带去真正的帮助。
并且，我们希望可以通过我们的努力，去兰州拉赞助，为丁官营小学建立一个小型的图书馆，这种活动在数学院有过，并且效果特别好，为榆中的一所小学募捐了上百本书，这项
活动非常值得我们借鉴。
7、与体育部联谊，举行趣味运动会（十月）
青协选择与学生会体育部进行联谊，举办一场两个部内的趣味运动会，让两个部门的部员们都加入这一场充满趣味的比赛中，比赛的形式简单，但要充满乐趣，比如背靠背夹气球接力赛、趣味篮球赛等。如果效果很好，希望两个部门一起配合，在全院举行一场大型的趣味运动会，为大家的大学生活增添乐趣。
8、信息科技活动月的活动（十一月）
在信息活动月活动中，首先我们以图片展的形式宣传信息带给大学生最新的世界先进信息技术，并联合一批在电脑方面有经验，懂维修的同学，面向全校的同学进行“爱心维修”，同时并配合院团委，学生会及校团委学生会做一些分内的工作
9、部内温暖包水饺（五月）
在部内举行一次包水饺活动，让大家在紧张的学*和工作中放松一下，并且感受一下家的温暖。
10、国际青年志愿者活动周（十二月）
在12月5日左右举办一个志愿活动周，在这一周中进行一系列志愿活动。具体活动如下。
11、冬季送温暖活动（十二月）
为山区的村民送衣物。
12、“失明五分钟”关注盲人活动（十二月）
在视野广场举行一场“失明五分钟”关注盲人活动，提前做好宣传工作和准备工作，准备一些需要大家闭着眼睛完成的比赛，分为几个比赛环节，每一关的难度逐级增加，闯关较多者，会有奖品相送，闯关越多，奖品越好，其中会准备一个答题箱，里面为一些关于盲人的题目，让大家抽题回答，以此比赛唤醒大学生们对盲人朋友的关注。
13、准备期未考试。（一月）
由部员联系部长为部员解决学*上的问题。
纳新结束后，我们将询问部员们的想法，是否有很好的活动建议，希望可以提供部员们的积极性，并且充分锻炼他们的创新能力和领导能力，将一些好的活动让部员自己去想去做。
14、去榆中美化城市环境和网吧环境（三月）
我们榆中校区地处兰州郊区，离的最*就是榆中县城，我们要发扬青协助人为乐，乐于奉献的精神，组织部员到榆中县城去清理城市“牛皮癣”小广告，为市民创建美好的生活环境，并且宣传我们兰州大学信息院青协。与此同时，我
们还要在榆中以及我们学校周边的网吧内贴一些宣传画，倡导大家绿色上网，提高大家的精神境界。
15、“地球熄灯一小时”户外ktv活动（三月末）
16、 在校园内开展“一元钱献爱心”的募捐活动。（四月）
——家具销售的工作计划（精选10篇）
今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，确立工作目标，全面开展20xx年度的工作。现制定工作划如下:
一、在对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三；我们要有好业绩就得加强业务学*，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四；今年对自己有以下要求
1：要每月要增加1个以上的新客户，还要有到个潜在客户。
2：要一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5：要不断加强业务方面的学*，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学*更好的方式方法。
6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的'工作态度才能更好的完成任务。
9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
10：为了今年的销售任务我要努力完成6000台的任务额，为公司创造更多利润。
以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
家具导购员是家具销售一线人员，在不考虑家具品牌、质量与款式的情况下，导购员对于家具销售起着至关重要的催化因素。
我从x年10月进入商场工作，两年半的家具导购员工作经历当中，接触过许多顾客。渐渐意识到只有充分地做好家具导购员工作计划，才能够做好家具导购员这份工作。现在，20xx年上半年工作即将结束，我们家具导购员即将步入下半年的工作当中。特此，制定家具导购员的x年下半年工作计划：
第一，热忱服务。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。
第二，熟悉家具。了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合穿着场合，适合人群做充分了解。
第三，树立严谨工作作风。不断完善商店家具导购员工作纪律，规范家具导购员工作行为，严防工作组织涣散、凝聚力不强、各顾各工作的情况发生。
第四，加强销售能力。定期对于全店20名家具导购员进行销售培训，锻炼培养大家的销售能力。
第五，扩大销售网络。逐步建立商店的品牌声誉，定期安排兼职人员发放商店家具促销传单。进一步拓展商店电子商务环境，建立起商店的网络营销阵地。
一、综述：
作为任何一个以营利为目的的单位来说——只有销售部才是唯一的赢利单位，其它的都部门均为成本单位。而我们公司的销售部充其量也只能算是销货部，以目前家具市场的竞争激烈程度来看，销售部必需升级，从被动销售升级为有科学计划、有执行标准、有量化考核的主动销售。
二、销售队伍的建设：
用人所长无不用之人，用人所短无可用之人。将现有员工进行重组，老 员工是我们的财富，他们对客户熟悉、对本厂的运作流程熟悉、对市场也有一定的了解，能较好的减少架构改革对客户的影响，只需按照公司计划的架构重组、划分各职权即可。重要的是制定可执行的标准或要求，让他们知道主动销售的方法与技巧。同时做好相关人员的招募、培训、筛选、储备工作
三、销售部门的职能：
1、进行市场一线、工作
2、分析市场状况、正确作出市场，为库存生产提供科学的依据
3、制定月、季、年度，计划的参考依据为今年与去年的同期销售统计数据
4、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议
5、把握重点客户，控制产品的销售动态
6、营销网络的开拓与合理布局
7、建立、完善各级客户资料档案，保持与客户之间的
8、潜在客户以及现有客户的管理与维护
9、配合本系统内相关部门作好推广促销活动
10、按照推广计划的要求进行货物陈列、宣传品的设计、发放
四、关于品牌：
“X**”品牌建立时间较久，有一定的先入为主的优势。这个优势将继续扩大。另外的独立品牌要做出差异化，在产品风格、装修氛围与受众方面要有准确的定位。差异化体现在产品、装饰、饰品等方面，产品方面就包括了材料、结构、元素等，我们不光要学*，还要超越。
五、渠道管理：
由原来的散货向专卖升级，这也是这次改革的主要目的，充分利用现有的客户资料，优化经销商的构成，从夫妻店、个体户向集体单位、集团单位升级，慢慢向地区、省、市总经销发展。这并不遥远，只要我们的产品品质与服务经得起客户的检验，做深层次的沟通，自然会有大客户感兴趣。有赚钱的机会，就会有发现它的人，问题是我们要把机会准备好。
六、信息管理与利用：
现在有两千多家(外商八百多家)经销商、家具卖场、商场的联系信息，因职权不明，还没能好好的划分利用。另有全国各区域人口、经济资料统计、全国百强县排名等。还有网上收集的卖场招商信息、主动联系有专卖意向的客户资料等。这些都是做市场的珍贵资料，由于销售部被动等客的惯性思维与领导层的决策等原因，这些东西都被放在抽屉里了，很可惜。要充分利用，更快、更准的确定目标市场与目标客户。
七、关于传播
：报刊媒体方面目前非常弱，只有XX城市家具报一家在做，而且可以赠送的软文也没有做，浪费。另外，通过博客的推广，有些家具类报社*期有一些文章见报，对品牌的建设有一定的推动。网络上的传播由于*段时间一直持续的做推广，起到了较好的效果，**有四个广告位在宣传，该论坛注册人数二十多万。其它网站也互换了三个广告已经发布，另外在搜狐的家具博客浏览人数已达四万多人，搜房网博客三万多人次，常有文章被推荐到头版。本公司网站的浏览量已达到了*两万人次，还有其它十来个在做推广的*台流量没统计，总量当在二十万左右。当然，客户看了不一定就能转化成购买，推广的目的是让更多的人知道我们的品牌，形成口碑。由于没有其它的宣传途径，所以网络宣传还是要加大力度。
八、关于经销商：
目前对经销商或专卖店基本没有策略上的支持，除了给特价外没有其它的方法，经销商基本上处于独自应战的状态，谈不上什么忠诚。帮助经销商、专卖店制定销售(促销)计划是厂家应做的支持与扶助。这样才能增加经销商与厂家之间的感情，以后一定要完善起来。各地的促销策略与广告方法主要有：商场外：当地网络*台、电视台走字、短信群发、小区派发促销资料、DM直邮、小区电梯广告、电台广告、夹报等商场内：X展架、地贴、通道吊旗、玻璃贴、资料海报夹、商场灯箱喷绘、中庭吊幅等还有店内的吊旗、展架、
海报、促销标签、宣传单页等。淡季有淡季的销售方案，旺季有旺季的促销活动，不是所有的方案都要厂家出费用的，经销商想要的是一个可行的参考计划，因为目前我们的经销商的文化水*普遍不高。虽然目前众多的散户并不适合这些，但仅有的几家专卖店我们并没有给予这方面的支持。做了，一方面是给经销商以信心，还有口碑(比如有别的想做我们品牌的经销商去我们现在的专卖店去考察，我们希望现有经销商怎么说呢?除了发货收款，我们几乎什么都没做!)另一方面是为我们以后更大面积的开设专卖店总结促销、推广的经验。
九、企业文化：
企业文化与销售有关系吗?关系太大了，因为销售是窗口，直接面对客户，要建立建全系统的企业文化，统一对外宣传口径，给客户的感觉是：公司管理是规范的，是一个团体，是积极发展中的企业，增加客户信心。同时，企业文化对整个公司的每一个人都是有着重要作用的，比如公司一直留不住人，工薪不是全部原因，企业文化才是根本，公司没有给他们看到一个美好的未来、没有好的愿景，也没有娱乐设施与学*的场所。他们不快乐，肯定留不住人。把企业的企字上面的人拿掉还有什么?
十、关于生产：
从来公司一年多的时间里，就存在的欠货问题，到目前，销售的总量没增加，还发生了开完展会专卖店意向客户无法跟踪落实的窘迫状况，因为我们做不出来，那么参加展会的目的是什么呢?现在领导已经制定了解决的方案，希望能有效。我要说的是OEM，由于管理方面等原因，这一能有效提升生产力的办法一直没能好好的利用。建议请这方面的人才，建立一套完整的OEM管理体制。宜家自己没有一个厂，能做到世界第一，这方面可以学*。
当然，没有实践的理论是空洞的，没有理论的实践是盲目的，接下来的工作就是加大实践力度。公司确定销售期望(目标)、制定战略方向，然后销售总监、区域经理要下市场调研，到各个区域市场跑客户、走终端、看产品、查竞品，了解行情，熟悉各个区域的差别，计划能够达到的目标，制定可行的下一步运作方案 品牌及产品推广品牌及产品推广在20xx年至20xx年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广与正常营业推广。
终端布置(配合业务条线的渠道拓展)
根据公司的xx年度的家具销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，根据此种情况随时随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设，(根据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。积极对促销安排上岗及上样跟踪与产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。(特殊情况再适时调整) 5、促销活动的策划与执行促销活动的策划及执行主要在xxx年04月—8月家具销售旺季进行，第一严格执行公司的家具销售促进活动，第二根据届时的市场情况与竞争对手的家具销售促进活动，灵活策划一些家具销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。
从事家具销售一直以来都是一个挑战活，它不仅考验家具销售人员的口才，同时也考验家具销售人员对家具的认识程度。为了更好的促进更多的人对家具了解，以下是小编整理的关于家具销售的相关问题，希望对你有帮助。
家具导购员是家具销售一线人员，在不考虑家具品牌、质量与款式的情况下，导购员对于家具销售起着至关重要的`催化因素。
第一，热忱服务。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。
第二，熟悉家具。了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合穿着场合，适合人群做充分了解。
第三，树立严谨工作作风。不断完善商店家具导购员工作纪律，规范家具导购员工作行为，严防工作组织涣散、凝聚力不强、各顾各工作的情况发生。
第四，扩大销售网络。逐步建立商店的品牌声誉，定期安排兼职人员发放商店家具促销传单。进一步拓展商店电子商务环境，建立起商店的网络营销阵地。
第五，加强销售能力。定期对于全店20名家具导购员进行销售培训，锻炼培养大家的销售能力。
根据公司20xx年度上海地区总家具销售额1亿元，销量总量5万套的总目标及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作计划：
一、市场分析
空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水*的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。20xx年度内销总量达到1950万套，较2x年度增长11.4%。20xx年度预计可达到2500万-3000万套。根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套。中国市场容量约为3800万套，根据区域市场份额容量的划分，深圳空调市场的容量约为40万套左右，5万套的家具销售目标约占市场份额的13%。
目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右,但根据行业数据显示*几年一直处于"洗牌"阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及20xx年度的产品线,公司20xx年度家具销售目标完全有可能实现.20xx年中国空调品牌约有400个，到2x年下降到140个左右,年均淘汰率32%.到2x年在格力、美的、海尔等一线品牌的"围剿"下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%。20xx年度lg受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如x、三菱等品牌在20xx年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。
二、工作规划
1、据以上情况在20xx年度计划主抓六项工作:家具销售业绩
根据公司下达的.年销任务，月家具销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的家具销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的家具销售任务。并在完成任务的基础上，提高家具销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在家具销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的家具销售促进活动，强势推进大型终端。
2、k/a、代理商管理及关系维护
针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护，对各个k/a客户及代理商建立客户档案，了解前期家具销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司20xx年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。
3、品牌及产品推广
品牌及产品推广在20xx年至20xx年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如"格兰仕空调健康、环保、爱我家"等公益活动。有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些"路演"或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)
根据公司的xx年度的家具销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，根据此种情况随时随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设，(根据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。(特殊情况再适时调整)
5、促销活动的策划与执行
促销活动的策划及执行主要在xx年04月—8月家具销售旺季进行，第一严格执行公司的家具销售促进活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的家具销售促进活动，灵活策划一些家具销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。
根据公司xxxx上半年度x地区总家具销售额1亿元，销量总量5万套的总目标及公司xxxx下半年度的渠道策略做出以下工作计划：
一、市场分析
空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水*的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。xxxx上半年度内销总量达到x万套，较xxxx年度增长11.4%。xxxx下半年度预计可达到x万套。根据行业数据显示全球市场容量在x万套。中国市场容量约为x万套，根据区域市场份额容量的划分，x空调市场的容量约为x万套左右，5万套的`家具销售目标约占市场份额的13%。
二、工作规划
1、据以上情况在xxxx下半年度计划主抓六项工作
根据公司下达的下半年销任务，月家具销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的家具销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的家具销售任务。并在完成任务的基础上，提高家具销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在家具销售旺季针对x、x等专业家电系统实施力度较大的家具销售促进活动，强势推进大型终端。
2、k/a、代理商管理及关系维护
针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护，对各个k/a客户及代理商建立客户档案，了解前期家具销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司xxxx下半年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。
3、品牌及产品推广
品牌及产品推广在xxxx上半年至xxxx下半年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如“x空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)
根据公司的下半年度的家具销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，根据此种情况随时随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设，(根据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。(特殊情况再适时调整)
5、促销活动的策划与执行
促销活动的策划及执行主要在下半年x月—x月家具销售旺季进行，第一严格执行公司的家具销售促进活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的家具销售促进活动，灵活策划一些家具销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。
我个人认为首先做一下产品定位和市场分析，来确定可能的`潜在客户有哪些。您代理的是一大品牌家具，价位属中高档，其消费群体必然有可观的收入和一定的经济基础。从整个家具市场来说，主要购买者包括以下几个群体：
1.购买新房者。新的房子自然要配新的家具，这是中国人的传统*惯。
2.新婚夫妇。很多新婚夫妇仍然是主要的购买力量。
3.因家具款式过于陈旧想更换家具款式的消费者。
宣传是提高家具销售量的第一步也是非常重要的一步。做好宣传后，会吸引足够的人气和潜在客户的到来，还会为下一步消费者的购买打下良好的基础。
明确宣传对象，尽可能缩小范围，不但会降低宣传成本，而且提高了广告的效率和精准度。您不希望在广告方面作过多投入，因此电视广告这种需要投入过多，受众范围非常大的宣传方式首先被否定。结合受众目标和产品特性，建议以传单和海报的宣传方式为主，如果您经济条件允许的话还可以采用电台广播的方式。
宣传时有以下几点需注意：
1.宣传时，产品定位首先要清楚，欧式品牌，中高档产品，因此不要轻言降价促销，自损身段，不到万不得已，绝不打价格战。宣传口号，我推荐的是"家具，打造高品质生活"，定位是追求高品质生活的高收入人群。是采用哪种高级进口木材作为原材料，哪种风格设计，产品有何与众不同之处，品牌地位如何，这些最好都讲清楚，一定要突出产品的差异性、
2.传单的制作。传单的制作需要下大本钱，决不能草草了事，您需要将这种欧式家具的最美一面通过传单展示出来，各种精美的家具款式要在传单上尽量都有，要通过这份传单充分调动消费者的好奇心和购买欲，要让消费者忍不住来看看这传单上的家具到底什么样。当然了，这说的可能有点夸张，不过要尽量通过这份传单展示店家的实力。
3.个人认为传单的发放地点有讲究，建议要覆盖这几个地方：
房地产销售中心、婚姻登记所、婚庆公司、你所在商场半径一公里内人流较大的地方。
4.寻求合作者。建议合作者为房地产商，婚庆公司，可以和其协商建立初步的合作协议，相互为其推荐顾客，或者交换客户资料，因为其顾客中有很大一部分是相同的。甚至可以省去前面的传单发放，由这些合作者代为发放，毕竟发传单的人不可能天天守在那儿。
第二，要把所有最漂亮的家具展示出来，不要把最好的款式放在仓库中。
面对面的营销是最重要的一环，它关系着交易能否成功。因产品为中高档产品，除非消费故意在价格上纠缠，否则不要在价格中纠缠过多。如果顾客对产品表现出一定的兴趣，销售人员应着重介绍产品特性，品牌内涵，以科学的数据和品牌辉煌的经历来让消费者了解熟悉这个品牌，消除消费者猜疑、犹豫的购买心理。毕竟，家具这种东西属于大宗物品，需要经过认真考察和深思熟虑，特别是一个陌生的品牌，难免会产生不信任感，销售人员的一个重要任务就是通过介绍产品和品牌来让顾客产生信任感。除此之外，向顾客介绍时，应着重突出产品的差异性，你和别人的家具不同，顾客才来买你的，而不是仅仅因为价格。
采用体验式营销方式，顾名思义，就是创造更多的机会，从目标受众的角度着眼，让消费者体验，获得真实的、鲜明的感受。前面已经提到要把最精美的家具摆放在最显眼的位置，这样做还不够，要让消费者摸个够，试个够，千万别说"不买别摸"这种蠢话，不要打击
消费者的购买热情。很多人逛商场是瞎逛，看到了喜欢的就买，女人尤其是这样，而女性往往是相信自己体验过，因此千万不要"守身如玉"。
对待客户的态度一定要好，尤其是售后服务，作为一个新的品牌，前期是口碑形成的关键阶段，如果有一个顾客不满意，他所带来的负面效应可能是让你损失至少十个顾客。可以开展这样一个活动，让已有的顾客介绍新的顾客，如果介绍的顾客交易成功，可以赠送一份礼品给介绍他来的顾客。
我相信只要认真对待肯定会打开销量，取得开门红，祝您财源广进!
首先对家具业停止了两个局部的剖析，一是树立在传播上的现状剖析，这局部行业剖析主要为树立品牌和有效推行为根底，对市场停止着合理的推论和细致的市调，表述今后家具业在传播方面所要停止的一系列工作。
——中班秋季的工作计划（精选10篇）
一、班级情况分析
我们中班现有27个孩子，男孩19个女孩15个，班干部大部分小朋友都是从小一班升上来的其中9个是新生，这些孩子*均年龄在5岁左右，他们通过一年小班生活后，在生活自理能力，语言交往能力，及其他能力都有了一定的基础，我们班孩子个性差异很大，有开朗外向和内向之分，特别是因为我们是新接手的老师，孩子们面对新的老师时，性格开朗的孩子适应快，有些还有人来疯的表现，内向的孩子适应慢，生活自理能力差，依赖性强。表现吃饭慢、做事情拖拉、胆怯、受挫能力差，这些孩子的个体差异跟来自不同的家庭有很大的关系。我们班的家长，有工作、个体户、知识分子，从*时的言谈中发现对孩子的期望很高，为了满足家长合理的愿望，我们将采取以下措施来教育引导我们的孩子。
二、具体工作措施
1、安全方面：
a、在幼儿园我们把安全工作放在首位，时刻注意孩子的安全，对存在的安全隐患，我们及时给予恰当的处理，引导教育孩子，培养他们的安全意识。*时教幼儿不玩危险的游戏，不去危险的地方，不跟陌生人走，出去玩时不要离开**的视线，不随便摸危险物品，懂得家居安全，懂得交通安全，并且要求家长配合引导我们的工作。
b、在幼儿园教小朋友玩大型玩具及机械训练时，不推不跑不打架，懂得礼让。*时外出活动时教小朋友有良好的秩序，懂得排队，一个跟着一个走，不跑不跳，不爬高，不玩水，教小朋友上厕所时不可以追、跑、推、拉，而且有男女之分的思想，避免人多拥挤出现安全事故。
2、保育方面：
A、教室卫生
a、每天对幼儿的口杯，毛巾，地面桌椅，进行清洗消毒
b 、每天用消毒灯对班级进行消毒
c、教室每餐一小扫，每天一大扫，保持教室通风，整洁，给孩子营造舒适的环境。
d、要保持厕所干净、通风、无异味
e、每星期将幼儿的被子，枕头进行清洗，消毒一次，并在日光下爆洒一次。
f、每星期将小朋友玩的玩具进行清洗、消毒、爆洒。
B、幼儿个人卫生
a、让幼儿养成饭前、便后用肥皂、流动水洗手
b、让小朋友养成，早上来园自己放书包，将书本分类放好，自己放好口杯，挂好毛巾，并且教他们会使用自己的口杯，毛巾。
c、让孩子们养成饭后漱口，擦嘴，洗脸的*惯。学会饭后清理桌面的污物，会整理桌椅.
d、教小朋友饭后不做激烈运动，会将板凳搬到指定的地点坐好看书。
e、教小朋友每星期剪指甲一次。
f 、教小朋友勤洗澡，洗头。
g、教小朋友自己穿、脱衣服，鞋袜，整理床铺。
C、幼儿日常护理
a、多带小朋友到户外锻炼身体，做好冬季防寒工作。
b、明天密切观察每位幼儿的精神状态。
c 、每天给幼儿饮3-5次水。
d、注意根据天气变化，及时给幼儿增减衣服。
三、教学工作领域目标
健康方面：教育幼儿在集体生活中情绪安定，愉快，卫生*惯良好，有基本的生活自理能力，知道必要的安全知识，保健常识，学*保护自己，喜欢参加体育活动，动作协调灵活。
语言方面：引导幼儿乐意与人交谈，讲话有礼貌，注意倾听对方讲话，能理解、运用日常用语，能请楚的说出自己想说的事。喜欢听故事，看图书，能听懂和会说普通话。适当会说些英语。
社会方面：引导幼儿能主动地参与各种活动，有自信心，乐意与人交往学*互助合作和分享，有同情心，理解并遵守日常生活中基本的社会行为规则，能努力做好力所能及的事，不怕困难，有初步的责任感和爱心。
科学方面：引导孩子对周围的事物现象感兴趣，有好奇心和求知欲望，能运用各种感官，动手动脑，探究问题，能用适当的方式表达交流，关心周围环境，亲*大自然，珍惜自然资源，有初步的环保意识。
艺术方面：能初步感受并喜欢环境、生活和艺术中的美，喜欢参加艺术活动，学会欣赏，并能大胆的表达自己的情感和体验，能自己喜欢的方式进行艺术表现活动。
识读方面：学会欣赏、跟读、阅读、倾听、乐意当众讲话，说话自然大方。能用简单的句子连贯的表述自己的想法，并认识单词140个，爱惜书本，掌握正确的阅读方法和姿势。
数学方面：
学会1---20的顺数和倒数，练*序数的概念，知会空间上、中、下的认识食物与空间的对应，学会大、中、小的比较，能结合形状和颜色特征，做对应计数练*。
认识半圆形，梯形，并知会形状与颜色的空间位置，对应限制范围内的数量点数空间的区域定位概念，对形状的连续性与构成和形状特征有一定的判断能力，知道点线，面的构成概念，封闭区域面积的涂色与形状的联想。
通过奇妙乐园主题教学，让孩子掌握循环序列的规律认识以及函数对应与计数综合练*，有一定的方向感，学会观察。
认识单位量词一双一对，认识集合的特性。
四：环境方面：
1、创设*等，支持、鼓励，有利于小朋友与他人自由交往，满足幼儿合作分享，互助以及向他人学*的需要。
2、创设环境应具有充足的玩具材料、工具等，满足幼儿进行不同领域活动的需要，能使幼儿自信，自由，愉快地从事各种有益的活动。
3、各区域的教玩具要根据教学内容及时更换，及增添新的玩具。
五：班级管理方面
做到合作愉快，分工合作要安排合理，做到每个月天一次班级会议，班级遇到的任何事情要大家都要互相通气，班级的工作情绪及培养孩子的方向要做到大家心中有数。
六;家长工作方面
以尊重家长，提高教师服务意识为原则，加强与家长的沟通与交流，努力做好以下工作：
1、主动与家长交流沟通，以填写记录本的方式，家访的方式、电访的方式、还有发家校通的方式，利用家园联系栏的方式，以及家长接送孩子时的交谈，了解每位孩子的兴趣、爱好、个性和行为*惯，便于更好的引导孩子满足家长合理的需求。并向家长传达育儿知识，提高家长的育儿观念。
2、学期初开家长会，并且利用家长开放日等教研观摩活动，让家长对我们的教育工作有所认识。
3、要发动家长收拾废物来园，或者请家长和孩子一起利用废物做教玩具，有利于家长培养孩子的环保意识，鼓励家长积极参加亲子活动，参与助教，发挥家长的作用，提高家长的觉悟。
七：月工作安排
九月份工作安排：
1、迎接旧生，新生入园，做好情绪稳定工作，抓好一日常规训练
2、制订好新学期工作计划，编排新操
3、做好兴趣班招生报名工作，确定名额
4、家访，开家长会，选定家委会代表
5、庆祝教师节主题教学
6、期初幼儿身高，体重测量评价
7、开展“迎国庆、贺中秋”主题活动
8、筹备好第三届幼儿自理能力服务竞赛活动
十月份工作安排：
1、开展重阳节敬老活动，组织幼儿秋游
2、举行家长开放日教学观摩活动
3、幼儿喂服驱虫药
4、做好床上用品换季，消毒，清洗入库工作
十一月份工作安排：
1、教师公开课观摩活动
2、班级环境布置创设
3、举办园报，家教专刊
十二月份工作安排;
1、加强教师自身技能，技巧巩固，参与自制教玩具比赛，参与论文比赛
2、开展幼儿自理能力服务竞赛
3、做好迎接区一级幼儿园复评工作
4、开展亲子同乐活动，迎接新年主题教学活动
20xx年元月份工作安排：
1、写好各项工作总结
2、迎接领导们对工作的考核
3、做好学期收尾工作
一、教育教学方面
新学期，我将和我的老搭档童老师还有我们活泼可爱，美丽大方的曾老师一起带领新的班级——中一班。我们班的大部分幼儿经过小班一年的学*，已经养成良好的行为*惯，对人有礼貌;语言表达能力、与人交往的能力、生活自理能力以及动手操作能力都有较大的发展。本学期，我们的各项教育教学活动都将结合本班幼儿的发展水*，从五大领域培养幼儿掌握适应未来的人类生活所必备的知识，成为一个有信心、有智能、有涵养、有责任感并具高尚情感的人。
二，保育工作方面：
在对幼儿的保育工作上，我们力求从每件小事做起，耐心细致周到，如：要求幼儿自己能做的事自己做，当幼儿做不到时，教师耐心地引导幼儿做，跟着手把手的教幼儿如何自理，鼓励幼儿你能行，增强了幼儿自我服务的信心。
三、安全工作方面:
1、做好晨午检的检查情况，确保每位幼儿的卫生良好。
2、对活动室、、桌椅、毛巾、小茶杯通过84消毒液、消毒柜等进行消毒。
3、按时开窗通风，饭前便后要排队洗手，养成幼儿良好*惯。
4、坚持在玩时，眼不离孩子，时刻注意孩子。
5、不体罚或变相体罚幼儿，把安全工作放在第一位，并不能因为任何原因而放松警惕。
四、家长工作方面：
1、积极取得家长配合。
2、加强家园联系，随时向家长反映幼儿在园情况，并了解幼儿在家庭中的具体情况。
3、开展丰富多彩的亲子活动，吸引家长积极参与，并能出谋划策。
4、通过开家长会，让家长间能互相交流切磋育儿经验。
在新的一学期里，我们还有许多需要学*的地方，就让我们一起共同加油吧!
一、班级情况分析
1、班级概况
我们中(3)班现有30名幼儿,15名女孩、15名男孩，其中有四名是新生。通过小班一年的学*，大部分幼儿活泼大方，乐意与人交往，同伴关系良好，对各种新鲜事物有浓厚的兴趣。生活卫生及学**惯也有了很大的进步。孩子们来园的主动-大大提高了，同时在活动中也乐于积极回答问题。孩子们乐于参加体育活动，同时有着较强的活动自主-。但部分幼儿也许由于身体的不适他们生活自理能力较弱，存在胆子小，不善于表达的现象。个别幼儿依赖-强，怕困难，在园和在家表现不一样，由于基本都是独生子女，孩子个-都很强，与同伴的相处及情绪控制较差等，因此，本班两位教师将密切配合，针对幼儿存在的各种问题，围绕教育目标，有目的，有计划的采取各种合理有效的措施，促进幼儿健康发展，努力建立一个团结、-、活泼、有一定能力的班级。
2、幼儿发展情况
?发展优势的分析
(1)幼儿的自理能力已初步形成，会自己穿-服和鞋子，自己大小便。我班孩子的进餐*惯和睡眠*惯都有所进步，他们基本上都能吃完自己的饭菜，而且有一部分孩子经常添饭。在大家的影响下，*日吃饭很少的孩子也能很快吃完自己的一份饭菜。一个学年下来，许多孩子比原来有进步。
(2)幼儿会说简单的普通话，能听懂老师的普通话，大部分幼儿愿意开口说话。(3)对幼儿园里的玩具及活动环境有较大的新鲜感和好奇心，在老师的鼓励下愿意参加。
(4)孩子的创造力和想象力比以前丰富，在结构活动中，他们能创造-的结构出各种简单的物体，结构技能有很大的提高。
(5)孩子们的交往能力也有了提高。根据个别谈话，每个幼儿都有两个以上的好朋友，在交往中，基本上能够友好的交往并互相帮助。
?发展弱项的分析
(1)由于人数太多,三十多个孩子在一起学*,老师不能顾及到每个孩子，个别孩子发言声音太轻，说话不清楚，导致孩子倾听*惯不好,所以有的孩子注意力不够集中,倾听*惯不够好。
(2)在教学活动中，孩子们能积极发表自己的想法，但他们说的*惯不好，有的争抢着说，有的边举手边说。
(3)孩子们基本能够吃完自己的一份饭菜，但是个别速度较慢。
(4)由于多数孩子有爷爷奶奶带领，虽然自理能力方面有了进步，但行为*惯还很差。这学期我们要加强对孩子们行为*惯的培养。
(5)幼儿的合作意识不强
二、本学期保教目标
(一)文明礼貌
1、培养幼儿行为举止文明。我们班的孩子大多来自农村，个别幼儿来自外地，这几个孩子的行为为*惯较差，比如坐姿、站姿、以自我为中心，不会谦让等，这些都需要加强培养。
2、鼓励幼儿主动与人打招呼，懂得运用礼貌用语。经过小班一年的培养，孩子们学会了使用一些简单的礼貌用语，比如：谢谢、早、对不起、再见，每天来园会和班级中的老师主动问好等。本学期，我们将在此基础上，鼓励幼儿在请求别人帮助时学着用“请”。
3、继续培养幼儿良好的常规。引导幼儿逐步知道约束自己的行为，不影响他人，不大声说话，学着轻声交谈，不在教室里奔跑。
4、遵守公共卫生，爱护公物。引导幼儿知道物归原处，不乱放，保持教室里干净、整洁。
(二)社会
1、了解自己和他人的异同，初步学会同情和关心他人。
2、了解周围的的环境，并初步了解它们与人们生活的关系，引发幼儿最初步热爱家乡的感情。
3、了解周围**的劳动，学做一些力所能及的事，养成爱劳动、爱劳动成果的*惯。
4、大胆表达自己想法，学会克服困难;初步学会评价自己与同伴，懂得与他人合作，学会分享和谦让。
5、了解祖国的一些传统文化，初步培养对祖国的热爱之情。
(三)语言
1、大胆、乐意与同伴、**交往，不抢说能安静的倾听他人说话，提高自己的语言表达能力。
2、鼓励孩子在集体面前讲述，声音响亮，句式完整;初步学会理解情景中事情的发展顺序;能认真倾听别人的讲述内容。
3、能仔细地翻阅图书，并具有一定的想象力，爱护图书，初步培养对汉字的兴趣。
(四)科学：
1、能主动参加科学活动，喜欢探索周围世界，关心、爱护周围的动植物和自然环境。
2、了解四季的特征及其与人们生活的关系获取简单的自然现象知识。
3、了解生活中一些科技产品与人们生活的关系。
4、能主动、专心地进行数学操作活动，并在教师引导下，关注周围生活中物体的量、形状、颜色等。
(五)艺术
1、喜爱并能初步感受环境、生活和艺术中的美。
2、喜爱参加艺术活动，并能积极地表现自己的情感和体验。
3、能用自己的方式进行艺术表现活动。
三、常规工作
(一)主题活动
本学期，我们将陆续开展《身体的秘密》、《重阳节》《在秋天里》、《我在马路边》、《寒冷的冬天》等主题活动。
我们将会根据本班幼儿的特点、兴趣等，开展各个主题，帮助幼儿积累一定的经验，促使幼儿各方面的发展。
(二)家长工作
1、认真办好“家园联系栏”，为家长介绍各种教学、保健知识，同时使家长们更好、更快地了解新的主题活动。并做好及时更换工作。
2、运用多种形式与家长沟通，充分利用幼儿园网站的*台，及时向家长反映幼儿在幼儿园的情况表现，取得家长的密切配合。
3、对生病幼儿能及时进行家访和电话联系，在幼儿园进行个别照顾。
4、利用接送孩子的机会，了解家长对老师、对孩子的要求，并及时给予答复。
5、组织一些亲子活动，并请家长们参与到材料收集等活动中，让家长们溶入到孩子的活动中。同时为家长们介绍一些保育知识，增强家长们的保育意识，共同促进幼儿的身心健康发展。
附件：各月保教工作重点提示：
九月份：
1、结合主题《身体的秘密》，通过幼儿画自己的五官，制作五官，谈话等活动，增强幼儿的动手操作能力，语言表达能力;而且对自己的身体有一个初步的了解。2、结合主题创设新的班级环境。
3、“重阳节”请幼儿的爷爷奶奶来参加“我与爷爷奶奶同乐”的主题活动，教育幼儿要学会尊重长辈，关心老人的良好品德。
4、结合“教师节”、“中秋节”、“国庆节”培养孩子的尊师、爱家、爱国意识。
十月份：
1、结合主题《在秋天里》，让宝宝们喜感知秋天的季节特征，观察各种动植物的变化;了解秋季人们如何收获农作物。
2、结合“国庆节”，对幼儿进行爱祖国、爱家乡的教育。
3、结合“重阳节”培养孩子对老人的关爱之心。
十一月份：
1、结合主题《在马路上》，让宝宝们观察马路上的车，尝试按车子的某一特征进行归类。
2、了解马路上交通设施，并有兴趣识别马路边的标记、数字机器含义，初步了解与人们的关系，并理解和遵守交通规则。
3、组织孩子“秋游”活动，让孩子感受大自然的秘密。
十二月份：
1、结合主题《寒冷的冬天》让宝宝们更多的关注冬季的各种自然现象，了解动植物不同的过冬方式。
2、在主题知识的引导下让宝宝喜欢参加各种有趣的冬季活动，体验人们能用各种方式抵御寒冷。
4、第四届科技节开展，鼓励幼儿和家长踊跃参与到活动中。
一月份：
1、幼儿身高、体重等测量
2、完成各类小结
3、做好幼儿放假的准备活动。
一、班级情景分析
上学期我们中二班共有幼儿23名，到目前为止咱们班已经又来了3名新宝宝了，他们大多数为独生子女，但经过了上一个学期中班的培养，幼儿们都较去年有了不一样程度的提高，但也有部分幼儿在家养成了一些不良*惯，具体表此刻：自理本事差、依靠性强、不太会与小伙伴交流等。本学期我和周教师将会继续合作将中二班带好，并为他们升入大班打下坚实的基础。
二、工作任务与具体措施
(一)教育教学方面
1、促进幼儿身体的正常发育和机体的协调发展，增强体质，培养良好的生活*惯、卫生*惯和参加体育活动的兴趣。
2、发展幼儿智力，培养正确运用感官和运用语言交往的基本本事，增进对环境的认识，培养有益的兴趣和求知欲望，培养初步的动手本事。
3、萌发幼儿爱家乡、爱祖国、爱团体、爱劳动、爱科学的情感，培养诚实、自信、好问、友爱、勇敢、爱护公物、克服困难、讲礼貌、守纪律等良好的品德行为和*惯，以及活泼开朗的性格。
4、鼓励幼儿坚持自我能做的事情自我做，不依靠别人，一日生活的各个环节都能有规律、自觉地进行活动。
措施：
首先，根据中班幼儿年龄特征，运用直观教具、游戏，结合多媒体手段进行教学。
其次，注重个别差异，教学中因地制宜，因人施教，对不一样本事的幼儿提出不一样要求。
再次，继续以预成课程与生成课程相结合的方式进行教学活动，尝试方案教学，充分挖掘利用自然资源，丰富幼儿知识，充实幼儿的感性经验，从而提高幼儿的进取性，促进每个幼儿的个性发展。
最终，经过日常生活及教育活动引导幼儿养成良好的生活卫生*惯，每周有重点在生活活动中以故事、情景表演、谈话及请幼儿示范，团体学*等方法进行。
(二)家园共育方面
1、把日常生活教育与家庭教育密切联系，让家长积极配合引导幼儿，使家长成为日常生活教育的参与者。家园互动，共同培养幼儿良好的生活卫生*惯和行为*惯。
2、请家长来班级观看或参加活动，使家长以直观方式了解幼儿园的教育资料及教育方法，直接看到幼儿在园的表现，了解教师工作情景，增强与教师的相互了解，增进情感联系，也为扩大幼儿的社会接触供给了条件。
措施：
1、经过“家园联系栏”，向家长介绍一些保教常识以及班级工作安排、教学活动资料等等，鼓励家长多多提好的提议，充分发挥家园的互动作用。
2、召开班级家长会，与家长交流信息。
3、更深入的参与到幼儿园教育活动中，使家长与教师间、家长与家长间构成互相探讨、沟通、学*的良好家园互动气氛。并纠正一些家长不正确是教养态度，家园合作，共同教育好孩子。相信经过我和周教师的努力，咱们中二班的各项工作都将会顺利的完成的。
一、班级现状分析：
通过小班一年的学*，幼儿在学*和生活上都有一定的进步。大部分幼儿已经养成良好的行为*惯，对人有礼貌；语言表达能力、与人交往的能力、生活自理能力以及动手操作能力都有较大的发展。但我们也看到存在的一些问题，幼儿对音乐的感受力较弱、幼儿的行为常规还需加强。本学期我们将在培养幼儿喜欢上幼儿园的情感基础之上，认真规范幼儿的一日常规，加强纪律教育，努力做好班级保教工作。进一步培养幼儿的自我服务能力，喜欢帮助他人；尊敬师长和同伴友爱相处的情感，使他们在自己原有基础上都得到发展。
二、保教工作：
以《规程》为指针，贯彻《新纲要》精神，根据园务工作计划，扎扎实实做好保教工作。规范幼儿的一日活动常规，增强幼儿体质，做好品德教育工作，发展幼儿智力，培养正确的美感。促进幼儿身心和谐发展。
1、保育工作督促生活教师搞好班级卫生，每天做好清洁、消毒、通风工作；预防传染病的发生；严格执行幼儿的一日活动作息制度，合理地安排好幼儿的一日生活；整理好室内外的环境布置，为幼儿创设一个清洁舒适、健康安全的生活学*环境。
培养良好的生活卫生*惯。教育幼儿注意个人卫生，不能把脏东西放入嘴里，以防止病由口入。加强幼儿自理能力的培养，学*做一些力所能及的事情，幼儿学*整理自己的床铺。
细心呵护幼儿成长。在日常生活中精心关爱幼儿，特别是年龄小能力稍弱的孩子。针对此情况我们将更多给他们关爱，消除他的紧张感。日常活动中细心关注孩子的精神面貌，发现问题及时处理。注意幼儿良好睡姿的培养，对幼儿的睡眠情况做好记录。
积极配合医务室做好幼儿体检、打虫等各项保健工作，使幼儿能够健康茁壮成长。
2、教育教学工作尊重幼儿在学*活动中的主体地位，根据中班幼儿的兴趣和发展目标结合我们新的建构式课程内容增加五大领域的教学内容，制定好每月、每周、每日教学计划，有计划有目的地组织实施，开展丰富多彩的教育教学活动，合理利用、整合各方资源。充分发挥幼儿的主动性。在活动中注重对幼儿进行语言智能、数学逻辑智能、自我认识智能、空间智能、人际关系智能、音乐智能、身体运动智能、自然观察智能等的发展。进行赏识教育，留心每个幼儿身上的闪光点，对他们进行适当的表扬，对于那些较内向、安静的幼儿多为他们创造表现的机会，对他们的进步更应及时表扬，增强他们的自信心和荣誉感。
继续加强幼儿的常规培养。常规的好坏直接影响教学秩序，从而影响孩子的发展。通过晨间谈话、随机谈话、离园前谈话等，向幼儿讲清常规、要求，并采用多种形式对幼儿进行训练，严格检查常规执行情况，逐步培养幼儿能自觉遵守各项规则。
在区域活动中培养幼儿之间的友爱、谦让、协作精神。根据每周活动目标，及时在各区域有层次地投放适宜的操作材料。在活动中认真观察幼儿，了解幼儿的需要，引导幼儿自主解决在活动遇到的问题。
3、安全工作我们始终都要把安全工作放在首要。加强日常活动中的安全管理。重视幼儿一日活动中各个环节的安全管理工作，如晨间安全检查、坚持接送卡的使用、自选活动、餐前餐后、午睡前后及午睡间的巡视，保证幼儿一日活动不脱离老师的视线。在日常活动中穿插安全教育、加强幼儿的安全意识、帮助幼儿掌握一些自我保护技能。提高自己的责任心，细心排除一切不安全因素。对上铺幼儿要加强管理，扶上扶下。我们要让幼儿在安全的环境下健康成长。
重点培养幼儿的阅读能力、提高幼儿的讲述能力。帮助幼儿掌握阅读的方法，能逐页翻读、学*用完整的话表达每一页的大致内容。训练幼儿讲述故事的.能力，利用空余时间开展故事比赛活动。
继续培养幼儿动手操作能力，建立本班特色。我班特色定为手工。通过一年的学*培养，幼儿已经对这个活动非常感兴趣。他们一有空就会自觉地拿手工纸折各种东西。本学期我们还将在折的同时增加一些剪贴等技能训练，使我班的手工在学期末的展示中真正成为班级特色。
结合节日开展好各个庆祝主题活动。本学期的节日很多：教师节、中秋节、国庆节、元旦节等，我们将根据不同的节日开展丰富多彩的庆祝主题活动和亲子活动。积极邀请家长参与我们的活动。特别是我们将结合国庆节开展"爱祖国、爱家乡"创新主题亲子活动；结合元旦开展"迎新年"亲子游园活动。
家长工作做好家长工作，提高家园共育的效果。
1、[根据中班具体情况，有针对性地出好家园共育栏目，及时向家长宣传有关幼教知识，让家长及时了解幼儿在园情况。
2、认真填写家园联系册，使其充分发挥桥梁作用。
3、利用早晚接送幼儿的环节，及时与家长沟通。
4、通过家访、电访和电子邮件等形式与家长保持密切联系，及时交流幼儿的生活学*情况，向家长推荐优秀的网站。
5、定期开好家长会，提倡优质服务。尽量让家长感到满意、放心，以取得家长对班级工作的支持与配合。
6、开展家园共育活动，欢迎家长参加开放日活动。寻找合适机会请家长走进课堂，通过各种途径达到家园教育同步。
三、月份安排九月份1、全园安全工作排查。
2、幼儿入园前的各项准备工作，如环境卫生。
3、召开新学期家长会。
4、制定各学科教育教学工作计划。
5、正常组织幼儿的一日活动，抓好开学常规教育。
6、认真组织教师政治学*、业务学*。
7、更新早操内容，训练幼儿早操。
十月份：
3、培养良好的区域活动常规，抓紧班级特色活动的开展。
4、进行家长开放日活动。
5、开展运动月活动。
6、元旦节目排练。
7、安全演练。
8、举行"秋季亲子运动会"活动十一月份|：
1、幼儿歌唱比赛。
2、全园安全大检查。
3、开展教师各项基本功竞赛活动。
4、开展主题活动。
5、教师制作教玩具十二月份1、"元旦"系列活动设计、筹划安排工作。
2、做好家访工作3、安全疏散演练4、检查期末各项常规工作。
一月份：
1、"元旦"汇报演出2、书写总结论文。
3、幼儿身心发展评估。
4、清点财产、资产、资料归档。
学期结束，做好班级财产清理工作
计划一：
为认真贯彻和落实教育部有关加强幼儿园安全工作的指示精神，切实保障学前教育儿童的生命安全，现结合本园教育的发展实际，特制订幼儿园安全工作计划并要求严格按照执行。
1、加强安全制度建设，提高依法管理意识
学龄前儿童的安全和健康是关系到千家万户家庭的幸福和社会稳定的大事，确保儿童安全健康发展是幼儿园应尽责任。因此，我们一定要从保护儿童生命安全的高度，切实重视幼儿园的安全工作。严格按照国家及本市有关法律法规，依法加强管理。
（1）加强安全制度建设，建立健全安全工作的管理机制，进一步明确安全工作领导小组的工作职责，进一步完善安全工作管理网络，有目的的制订和修改安全工作制度，层层落实安全工作。
（2）在实行园长安全工作责任制的同时，进一步落实专人具体负责儿童的安全工作，各条线各部门签定并履行安全工作责任书。
（3）加强相关业务的学*，提高各岗位工作人员的安全意识和应对能力，进一步明确各自的职责。
（4）加强安全工作的监督与检查，经常性对园内场地、设施以及人员等方面的安全进行检查与了解，及时把握安全工作态势，发现不安全隐患，未雨绸缪，防患于未燃。
（5）将安全工作作为教师师德考核的标准之一，同时把安全工作列入到全园教工的日常工作考核范围内，根据工作的优劣，给予相应的奖励和处罚。
2、创设一个安全、健康的发展环境
（1）积极筹措资金，定期维护园舍设施，为幼儿园实施安全管理提供保障。
（2）严格按要求聘用符合任职资格要求、身心健康的工作人员。
（3）严格执行卫生安全消毒制度，每周对幼儿的玩教具按要求进行清洗、消毒，每周为幼儿晒被褥等。
（4）严禁使用有毒有害的玩教具，严禁使用有毒有害材料制作玩教具，注意各类环境创设的安全性。
（5）加强饮食卫生安全的管理，严防食物中毒事故的发生。
（6）加**生保健安全管理，要求幼儿每天晨检率达100%。定期为幼儿进行健康检查并作好记录。
（7）加强幼儿在园服用药品管理，根据家长的服用要求，确保服药及时、准确，严禁错服、漏服现象的发生。
（8）加强校车安全管理，严格执行交通法规及园内制订的有关规定，确保师生的生命安全。
（9）建立班级安全责任制，切实做好班级日常活动、饮食、卫生安全工作。
3、加强安全教育，提高安全意识
（1）积极利用幼儿园小广播、黑板报、家教之窗、保健宣传栏等途径进行卫生安全宣传与教育，努力提高师生、家长的安全意识。
——客服主管的工作计划（精选10篇）
客服主管的工作计划范文
20xx年的结束对于我们来说并不代表着工作的结束，而是一个新起点的开始。因为我们的工作在来年面临着更严峻的考验，充满着挑战。xx年公司的销售可以说是很不错，基本上完成了公司xx年制定的销售任务，但是在最后的工作当中，因为时间的.紧迫以及工程滞后的原因导致一期的交房工作进行的并不是十分的顺利，在此同时对公司的形象、美誉度造成很大的影响，将之前我们花费了很大的精力打造的品牌形象破坏，这将对以后3期住宅及商铺的销售带来一定的影响，同时再伴随着因受全球金融危机影响，房地产市场持续低迷这样的一个状况，客户目前大多抱着持币观望的状态，投资者也变的更为谨慎，再加上普遍风传的降价风潮都给我们20xx年的销售工作带来了很大的困难。所以在这个时候我们我们更应该强硬自身，提高自己的思想认识，增强全局意识，加强服务理念，从我个人角度出发，服从公司的安排，严格要求自己，按以下几点迎接20xx年的工作。
1、调整心态，树立信心。我们应该相信困难应该是暂时的，有冬天那么春天就不会离我们太遥远。
2、提高服务意识及服务能力，做好客户的维系工作，尽可能的维护公司的品牌形象。
3、坚持，改变自身的适应能力锻炼提高自己。我们没有办法改变环境，但是我们可以改变自己适应环境。
回首过去，成绩辉煌;展望未来，任重道远。我相信随着公司的改革和不断的进步，即使我们20xx年面对更严峻的考验只要我们公司全体同仁能够上下团结一致，抛弃私心杂念端正心态在我们共同的努力下相信我们在20xx年我们能够取得更辉煌的成绩。
根据公司《20xx年工作总结与计划》中提出的客服部20xx年工作计划和存在的诸多问题，我部门经过开会讨论提出以下计划和措施：
一、20xx年工作计划
1、20xx年x月份之前统计x年以上欠缴物业费业主的详细资料，做到每户业主姓名、联系方式、欠缴年限、欠费金额准确无误。
2、x月份开始催缴多层20xx年度物业服务费，贴催费通知、电话通知、短信通知，营造缴费氛围。
3、x月份伴随着暖气停暖，各项维修开始进行，在接报修工作中做到不管大事小事接报有记录、事事有跟踪、项项有回访。
4、狠抓团队的内部建设，工作纪律，严格执行公司的规章制度，继续定期组织部门员工做好培训工作。
5、定期思想交流，每周总结前一周工作和讨论制定下周工作计划。
6、定期召开各部门服务质量评定会，规范客服人员服务，丰富、充实专业知识，为小区业主提供更优质的服务。可以通过组织到其他优秀小区参观学*，对相关专业书籍的学*、培训等方式来提高服务技能。
7、完善业主档案，对无档案、和档案不详细的业主进行走访，借助社区居委会掌握的住户情况完善业主档案。
8、领导交办的其他工作。
二、xx年工作中存在问题和改进措施
(一)xx年物业费收缴率仅为x%，其中有各种维修问题的影响因素之外，收费方法、奖惩制度和人员管理也存在较大问题。
1、收费方法简单
xx年我小区物业费收缴率低，大部分收费员采取的方法是电话催缴，上门催缴时大部分家里也没有人。针对这种情况我们要电话催缴和上门催缴同时进行，调整收费员的上班时间，确保周六、周日全部收费员上门催费。对于路遇、来访、走访业主的机会攀谈催费。
2、奖惩制度不完善、不合理
我部门现在采取周x户收费任务奖惩办法。在收费的前期效果明显，但是收费员间的差距较大。有的收费员基本能完成任务，但是有的收费员就一户都收不上来。随着欠费户数的减少收费难度就加大了，后期也没有及时的调整。对于20xx年的物业费收缴我部门提议：制定月收缴计划和每天走访的户数任务，工资按照月收缴任务完成的.百分比和每天走访任务的完成情况发放。具体任务情况要经过慎重研究，合理科学，对收费员既有压力又有完成后工资化的诱惑。
3、收费员的管理问题
去年的物业费催缴工作中我的领导工作有很多不足，工作武断、奖惩记录不清，没及时掌握收费员的思想动态，没有及时发现问题，更没有很好的解决问题。去年的收费工作中个别收费员对部门的工作计划和收费制度存在很大抵触，部分收费员的动力明显不足。20xx年的物业费催缴工作我要改正以往工作中存在的诸多问题，发现问题及时沟通，用温婉的态度解决问题。
(二)客服中心是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服接待的服务水*和服务素质直接影响着客服部整体工作，今年客服中心工作纪律涣散、服务意识和工作动力明显下降。20xx年我部要做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。严格执行公司的各项规章制度，对上班时间玩电脑等恶劣行为严惩。
(三)客服部的接报修、巡视工作做的不够细致，接报修记录不详，巡视区域、路线单一，不仔细，没有及时发现、解决、上报各种安全隐患和违反《临时管理规约》的行为。新的一年我部要制定严格的小区巡视、装修巡视等各项巡视标准，认真执行，严格按公司规定填写巡视记录。对接报修工作要做到不管大事小事，每一件事都有详细的记录。制作单户的维修档案，大修小修都有据可查。
xx年我部工作存在诸多不足，有新的问题，有老的顽症，但是在公司领导的'指导和关怀下我部门全体员工有信心做好20xx年全部工作。
做了一年的淘宝客服，之前负责营销，后来转回到淘宝，从那以后就明确了自己的人生目标。对于低学历低资历的人来说，选择这个行业是很明确的。还有，作为一个客服，时不时会和别人产生一种枯燥乏味的感觉，但是每次都能得到客户服务质量的认可和夸张，前期枯燥乏味的东西就变成了价值。做一个合格的或者成功的客服，需要有耐心，细心，团结，向最好的学*，这样会提升自己的价值。现在正在转学升职，也负责这个工作。希望和有经验的人交流。以下是我的工作计划：
1.[接待处]
真诚面对每一位前来咨询的`客户，用友好的态度和微笑的面孔让客户感受到你的真诚。
快速准确地回答客户的问题，尽量不要让客户等太久，不要对自己不了解的问题妄下结论，而是先问内部确认再回答客户！不要夸大产品功能等字母，以免让客户收到货后心里产生隔阂。
2.【付款通知】
建议A准备一份信息通知：“既然我们已经下了订单，系统会保留订单3天。建议家长在方便的时候支付下一笔款项。如果您有任何问题，可以随时联系我们的在线客服。”b电话通知：礼貌用语一定要到位，以免被误导打骚扰电话。首先，知道不付款的原因，然后知道付款。我们可以适当地推广我们的品牌，这可以巩固支付，加深品牌的印象。比如“难得来我们家，感谢大家的支持，现在的购买价格是我们的试点/特价，但是我们的质量也是有保障的……”
3.【后续/留言】
交易成功后，建议用旺旺写一些针对性的留言。比如这次我们清仓：“亲爱的，现在在我们的清仓活动中，30%的折扣，除了特价，就是其他商品超过100的时候都是减20的活动。欢迎购买！”实在没动静，那就采取其他措施：比如老顾客回电！售后问题，请回电了解。而且每次卖特价清仓商品都会给一些温馨提示：“先跟你说清楚，这些特价上的商品我们都已经清仓了，我们会尽量在换货范围内跟你换货，但是不适合退货。”尽量少做售后工作。
4.【朋友信息登记】
为了更快完成订单，提供更贴心的服务，我会在朋友备注或后台订单登记客户信息：身高、体重、购买信息。“我已经把父母加为好友，父母的身高/体重和穿着信息都已经注册了。下次咨询请记得联系小青。它将为我的父母提供非常贴心的服务。另外可以知道客户*时穿哪个品牌，分析消费档次进行推荐！
5.[登记每日日记]
答：如果客户暂时缺货，新型号上架时需要通知，应创建一份文件进行登记：身份证、货币号码和要通知的代码等。货物一到就要电话通知客户，新型号可以用简洁的语言写出来，通知客户购买。
b有*时需要跟踪的订单，比如物流信息不明，或者货物缺货无法联系。
6.[检查]
每天计划后天刷新一下，了解一下销售情况。并检查哪些需要转发其他快递，联系客户或者给客户留言。
7.在业余时间，我会尽量获取其他店铺的信息，尤其是名牌。巩固你的内外知识。
一元复始，万象更新。新的工作阶段即将开始，根据客服部的现状，特制定客服部的工作计划。
一、不断地学*
加强员工自身素质队伍的建设，提高其管理水*。做到有情做人无情管理，扎扎实实做好各项工作。
（1）鉴于承担责任客服部的重要性，不但要承担责任导医的管理。还要对咨询中心开展管理，所以除了完成医院交待的任务对于新入职的员工都要在部门开展为期半个月的培训。熟悉《员工手册》《员工培训资料》《科室和岗位的规章制度》《保密制度》等，并经过考试通过后方可正式上岗。
（2）部门承担责任人加强对队员的监督管理，每日不定时对各科当班人员的情况开展检查，落实并提出批评意见。规定各科组长每间隔1小时对2楼门诊的队员，大厅，走廊等开展巡视，及时处理各项工作。
（3）制定培训计划，定期对员工开展一系列技能培训。时间部署
1.将对所以客服部人员开展检测，规定各科室员工熟练掌握并熟记医院各科情况及门诊专家医生的情况。
2.强化客服中心员工的服务理念，学*《用心服务，用情呵护》以做到激动服务，把我院的服务提升一个新的台阶！学*《与客户的沟通技巧》加强员工与患者的沟通能力。
3.将对部门队员开展强化营销管理，争取开展一堂《医院内部营销》的知识讲座。让客服人员加深对营销基本概念的认识。随后开展《营销实战技巧讲座》，让客服人员能更好更正确的运用营销技能。
4.将对队员开展礼仪培训及礼仪检测。对员工的言、行、举、止都要开展正确的引导，树立好医院的品牌形象。
二、在医院领导的带领下，切实做好上级部门布置的工作，确保年无重大纠纷事故发生，降低投诉事件的发生
（1）做好客户回访工作，了解客户的需求，不断改进我们的工作，把每一个细节都做好，以达到和满足客户的需求与成长。请企划部与咨询中心加强沟通。
（2）做好门诊各科室协调工作，与医生多交流多沟通减少科室之间的矛盾与冲突发生，做到和*共处。一同成长。
（3）做好与住院部病人的沟通工作，减少患者对医护人员的误会，减少投诉事件的发生，争取把医院的服务做得更好！
（4）根据员工身体素质情况，可请医院领导对所有员工开展军训内容为立正，稍息，停止间转法，跨立，蹲下起立，敬礼，三大步伐等。可请医院保安部培训。
三、提升素质
1.医院对所有员工开展5s管理培训。
2.开展户外拓展训练，加强员工的总体素质！
20XX年上半年即将过去，我们将满怀信心地迎下半年，新的工作阶段意味着新的机遇，新的挑战。今朝花开胜往昔，料得明日花更红。我部门坚信在医院领导的英明决策和运筹下，医院明天会更好。
1、全面提升服务品质，实施“特色化服务”。服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水*，这样才有利于整体服务水*的提高。今年的服务宗旨和标准，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的，国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有对手的观念和措施。因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。所以XX年第四季度――XX年年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务，超市――“无干扰服务”，一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部――“朋友式服务”，六楼商品部――“技能式服务”，向社会表明，我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。
2、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区，包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演*、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活;以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质;以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水*。展示公司的服务水*，(内容包括：国芳百盛发展史、企业文化基本知识，专业知识等)
3、相关**部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，及时掌握零售业发展动态，建立良好的商誉。
4、顾客投诉接待与处理，全面维护国芳百盛信誉。就XX年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位，以及其他原因引起投诉升级的，第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训(原因是因为现在大多数领班都新员工，急需加强培训)，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，做到接待一起，处理完结一起，并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水*，站在消费者的立场上考虑、处理问题，以此赢得更多回头客。因为现在的市场是“顾客的满意才是双赢”。
5、加强部门内部人员综合素质提升几，并对公司五大服务体系进行完善。坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的指导思想，加强部门间的沟通，消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是发现问题，而是针对出现的`问题提出改进措施和方法，及时给部门以指导。第四季度服务办的内部培训内容为商品知识(毛织，保暖为主)、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培训。培训手段采讨论的形式，使培训趣味化，生动化，将讨论出的结果，以书面形式下发分店部门，组织相关人员学*，达到三店同步提升的目的，公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理，其中人员管理的各项规定比较详尽，但其余四项管理的具体标准还比较空洞，所以在第四季度，我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。
6、一线管理干部日常行为规范跟进。全力协助集团监管会在日常的工作中，对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进，以公司服务为宗旨，以管理规范为目标，工作中坚持创新，现场管理工作中，发现问题及时上报主管领导。部门决不护短，严格执法、努力进取、以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。在xxxx年9月份下旬，本人在工作中情绪化，不能严格要求自己。在经过领导和同事的大力帮助下，及时调整了工作心态，改观目前不良现状，全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。态度决定一切，真诚创造卓越。我和我的同事们将不断努力，打造国芳百盛“特色化服务”，以真情铸就服务!为深入贯彻落实党的***、十七届四中全会精神和xx市委《关于推进基层党建工作创新的意见》，巩固和扩大科学发展观教育成果，在实施企业搬迁调整和“三步走”发展战略中，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用，现就加强和改进企业基层党支部建设工作提出如下意见。
一、提高思想认认识，增强责任感和紧迫感
基层党支部作为党的基层组织，处在改革发展、生产经营建设的第一线，直接担负着团结带领党员和职工群众完成改革创新发展和生产经营建设任务的重要责任和使命。当前，企业改革发展正处在关键时期，面临着前所未有的压力与挑战。在新的形势下，进一步加强和改进基层党支部建设是巩固党的执政基础，保持党的先进性的要求，是全面落实科学发展观，构建和谐社会、和谐企业的需要，是促进企业创新创业的重要保证。
目前，企业共有基层党支部1588个，分布在生产经营、基本建设、科研设计、生活服务、合资联营等不同的行业和领域。从总体上看，企业基层党支部在改革发展稳定和生产经营建设的各项任务中，较好地发挥了战斗堡垒作用。但也存在着与新的形势任务要求不相适应的问题，主要表现是：一些同志在思想认识上存在着重经营生产，轻支部工作的现象;一些党支部活动与经济工作融合得不紧密，工作“两张皮”，对支部工作遇到的新情况、新问题、新矛盾不能积极创新、探索和改进;一些支部工作缺乏活力，日常活动缺乏吸引力，工作处在一般化状态;党支部**队伍素质有待提高，一些专职的党支部**缺少生产经营知识，一些兼职党支部**欠缺党务知识，还有些党支部**工作不够安心，影响到支部**队伍的稳定;一些单位的党委对支部建设工作重视不够，缺乏有效的指导，以致一些支部工作无特色，缺乏凝聚力和号召力。这些问题的存在，在很大程度上制约着党支部作用的发挥。
党的基层组织是党的全部工作和战斗力的基础，各级党组织要从巩固党的执政基础，保持党的先进性，确保完成企业改革发展、搬迁调整任务的高度，充分认识加强和改进基层党支部建设的重大意义，采取有效措施，建立长效机制，在全面推进企业创新创业中不断增强创造力、凝聚力和战斗力，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，团结带领广大职工为实现企业新的发展目标做出更大的贡献。
加强和改进基层党支部建设，要坚持以***理论和“三个代表”重要思想为指导，落实以人为本的科学发展观，按照xx市委创新基层党建工作的要求，着眼于服务工作大局，着眼于推动创新发展，从明确工作职责、改进工作方式、加强自身建设、改善工作条件等方面推进基层党支部工作创新，努力把基层党组织建设成为贯彻“三个代表”重要思想的组织者、推动者和实践者，为推动企业改革发展提供有力的政治和组织保证。
二、明确当前基层党支部的职责任务，转变思想观念
企业基层党支部要紧紧围绕落实企业改革发展和战略性结构调整这个中心任务，充分发挥战斗堡垒作用和保证监督作用，切实履行好以下职责：
1、坚决执行党的路线、方针、政策，保证总公司党委各项决议指示的贯彻落实，把职工、党员思想统一到企业发展战略上来。
2、紧密结合党委中心工作开展活动，保证本单位改革和生产经营建设任务的完成。
3、充分维护好、实现好、发展好职工群众的根本利益，调动职工参与企业改革和搞好生产经营建设的积极性。
4、全面领导本单位思想政治工作，创建学*型支部，创新思想政治工作。
5、积极开发人才资源，创新培训途径，努力为党员、职工成才创造条件。
6、加强党支部自身建设，维护和保障党员权利，强化党员教育管理和服务，增强凝聚力，扩大影响力，提高战斗力。
7、领导和支持工会、共青团工作，密切党群、干群关系，服务职工群众，维护企业安全稳定。各级党委和基层党支部在加强基层党支部建设中，要进一步转变观念，着重处理好以下几方面关系：
一是在党员权利义务的处理上，要克服重党员义务，轻党员权利的问题，确立党员权利与义务并重的观念，切实维护和保障党员权利，发扬党内民主，努力实现党员对党内事务的广泛参与、有效管理和切实监督，增强党组织的凝聚力。
二是在党员管理与服务上，要克服对党员要求多、监督多、检查多，关心少、服务少的问题，重视党员的合理愿望和要求，确立上级党组织为下级党组织服务，党组织为党员服务，党组织和党员为群众服务的观念，切实解决党员的实际困难，调动党员的积极性。
三是在党员教育上，要处理好日常教育与集中教育的关系，克服和解决日常教育多、集中教育少的问题。在加强党员日常教育的同时强化党的基本理论、基本路线、基本知识的系统性教育，使党员牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，永葆党的先进性。
四是在党支部开展活动质和量上，要克服重形式，轻效果、重数量，轻质量、重开会传达文件，轻党员参与互动，党内生活不活跃的问题，使党的活动紧贴企业实际，与时俱进，寓教于乐，保证党支部的活动灵活多样，效果明显。
20xx年，客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学*物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力，物业费收取率提高，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。
截止到20xx年xx月xx日，共办理交房手续312户，办理二次装修手续171户，二次装修验房126户，二次装修已退押金106户。车位报名218户。
以下是20xx年重要工作任务完成情况及分析：
1、日常接待工作。每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。
2、信息发布工作。本年度，客服部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运用微信、短信发送通知累计968条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容，做好相关解释工作。
3、业主遗漏工程投诉处理工作。20xx年8月18日之前共发出86份遗漏工程维修工作联系单，开发公司工程部维修完成回单28份，完成率32%。8月18日以后共递交客户投诉信息日报表40份，投诉处理单204份。开发公司工程部维修完成回单88份，业主投诉报修维修率43%。客服部回访78份，回访率89%，工程维修满意率70%。
4、地下室透水事故处理工作。20xx年8月4日，地下室透水事故共造成43户业主财产损失。在公司领导的指挥下，,客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品，事后又积极参与配合与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。
5、入户服务意见调查工作。客服部工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业服务过程中的意见及建议，不断提高小区物业管理的服务质量及服务水*。截止20xx年月日，客服部对小区入住业主进行的入户调查走访38户，并发放物业服务意见表38份。调查得出小区业主对客服部的接待工作的满意率达90%，接待电话报修的满意率达75%，回访工作的满意率达80%。
6、建立健全业主档案工作。已完善及更新业主档案312份，并持续补充整理业主电子档案。
7、协助**部门完成的工作。协助xx街派出所对入住园区的业主进行人口普查工作。为10户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。
8、培训学*工作。在物业公司经理的多次亲自现场指导下，客服部从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学*。物业管理圈。部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍，成长为对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队;把部门员工由一个对物业管理知识空白的队伍，培训成具有一定物业管理知识的团队。
工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下：
1、由于客服部均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学*，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。
2、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时;
3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善;
4、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高;
5、客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范，并合理运用先进的管理软件提高工作效率，规范工作流程。
6、对小区的精神文明建设，像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动，尚未组织开展起来。
20xx年工作的努力方向及工作设想：
客服部在做好收费及日常工作的基础上，继续加强员工的培训和指导，进一步明确各项责任，强化部门工作纪律和服务规范，并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作:
1、对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确;
2、加强培训，保证部门员工胜任相应岗位，不断提高服务质量;
3、强化部门工作纪律管理，做到工作严谨、纪律严明;
4、加强对各项信息、工作状况的跟进，做到各项信息畅通、准确;
5、通过部门的日常工作安排和心理调试技巧学*，营造出“在工作中锻炼，在锻炼中成长”的'氛围，让部门员工有种“紧张但又不会感觉压力太大”的充实感和被重视的成就感。
6、积极学*科学正规的工作流程规范，合理运用先进的管理软件来提高工作效率。
7、做好小区的精神文明建设，开展各种形式的宣传工作，并定期组织业主的文化娱乐活动。同时积极开展并做好各项有偿服务工作。
综上所述，20xx年，客服部虽然取得了一定的成绩，但还没有完全达到公司的要求，离先进物业管理水*标准还有一段距离，我们今后一定加强学*，在物业公司经理的直接领导下，依据有关物业管理的法律法规及《物业服务合同》为业主提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，为业主创造优美、舒适的生活氛围，提升物业的服务品质。
20xx年是经典购物广场发展非常重要的一年，也是一个充满挑战、机遇与压力的一年。为了增强责任意识、服务意识，并充分认识和有条不紊地做好客服部的工作，特制定本计划。
随着客服工作的不断强化，对客服的管理水*也提出了更高的要求，因此我们要进一步的做好日常工作。
1.加强和规范客服部工作流程，认真审核原始票据，细化与顾客和财务的对接流程，做到实时核算，在办理业务的同时，强化业务的效率性和安全性。
2.倡导人人提高节约的意识，努力做好开源节流，在控制费用方面，加强艰苦奋斗、勤俭节约的作风，不浪费一张纸、一支笔将办公费用降到最低限度。
3.加强内控与内审工作，让员工每月进行自查、自检工作，并做自我总结，及时发现问题，及时纠正错误，让基础工作进一步完善。
4.为加强客服人员的个人素质，着手对客服人员进行培训，培训内容主要针对‘仪容仪表’‘服务的重要性’‘如何服务’‘播音技巧’等几个环节。争取在最短的时间内让客服人员有较大的转变和提升。
5.去年年底已经对商场VIP卡做了积分返利，清除所有积分，从新的一年开始，提高办卡要求，严格控制VIP卡的发放，特别是金卡，不能随意发放，严格把关，同时希望今后商场活动加上VIP会员活动，能够体现与提升商场VIP卡的实用性、重要性，从而真正达到金卡至尊的感觉与享受。
6.针对商场人气不够旺、知名度不够高的问题需尽快解决，但要提升商场知名度需要大量的广告资金投入，为解决和提升商场VIP卡的`影响力，减少商场广告支出，准备开始长期着手商场外联工作，联系赣州本地一些知名企业、单位合作，如银行、电信、酒店、旅游、娱乐业等。充分利用当地资源，借力发力，提升商场知名度、影响力，从而达到预期效果。
以下是全年工作计划进度表（大致）：
月份工作内容工作目的
三月份
1.进一步完善工作流程，补漏洞。
2.准备38妇女节的播音稿。
3.倡导节约，从小做起。
4.着手开展外联工作提高工作效率，减少出错率，避免影响工作情绪。
提升商场节日氛围。
节约公司成本，争取公司最大效益。
利用当地资源，提升商场知名度、影响力。
四月份
1.严格办卡要求，控制任意发放VIP卡。
2.调整基本结束，做好新柜、开柜播音。
3.员工系列培训仪容仪表、如何服务等体现与提升商场VIP卡的重要性。
引导、感染顾客了解商场新柜、新时尚，煽动购买欲。
提高客服人员整体素质、工作技巧。
五月份
1.准备母亲节活动播音稿。
2.开展会员的招募和顾客的电话拜访渲染活动气氛和效果。
提升商场在客户心目中的地位，感受被关心的喜悦。
六月份
1.准备端午节活动的系列播音稿。
2.夏装上市的系列播音提升商场节日、活动氛围。
辅助提升活动效果。
七月份
1.针对学生放暑假，联系游泳馆、酒吧、KTV合作促销活动提升业绩、影响力789月。
八月份
1.做好七夕节以及奥运日的活动播音以及国际电影节的电影票发放工作提升商场节日、活动氛围，辅助提升活动效果。
九月份
1.做好教师节、中秋节活动的播音、音乐、月饼的发放工作提升商场节日、活动氛围，辅助提升活动效果。
十月份
1.做好国庆节、重阳节活动的播音。
2.联系当地旅游资源合作促销活动提升商场节日、活动氛围，辅助提升活动效果。
国庆长假，适合外出旅游，提升业绩、制造影响力本月
十一月
1．着手准备商场2周年店庆日活动的播音、音乐、送换券的发放。
2．做好光棍节、感恩节活动播音及音乐提升商场节日、活动氛围，辅助提升活动效果，提升业绩、制造影响力本月。
十二月
1.做好圣诞节的音乐、播音、促销活动播报、赠送券的发放工作。
2.准备VIP卡的返利兑换工作提升商场节日、活动氛围，辅助提升活动效果，提升业绩本月。
全年节日表：
3月8日：妇女节
4月1日：愚人节
4月5日：清明节
4月16日：复活节
5月1日：劳动节
5月4日：青年节
5月13日：国际母亲节
6月8日：端午节
22日：父亲节
8月7日：七夕情人节
8日：奥运日
9月10日：教师节
14日中秋节
10月1日：国庆节
7日重阳节
11月11日：光棍节
27日感恩节
12月25日：圣诞节
做了一年的淘宝客服，之前负责营销，后来转回到淘宝，从那以后就明确了自己的人生目标。对于低学历低资历的人来说，选择这个行业是很明确的。还有，作为一个客服，时不时会和别人产生一种枯燥乏味的感觉，但是每次都能得到客户服务质量的认可和夸张，前期枯燥乏味的东西就变成了价值。做一个合格的或者成功的客服，需要有耐心，细心，团结，向最好的学*，这样会提升自己的价值。现在正在转学升职，也负责这个工作。希望和有经验的人交流。以下是我的工作计划：
1.[接待处]
真诚面对每一位前来咨询的客户，用友好的态度和微笑的面孔让客户感受到你的真诚。
快速准确地回答客户的问题，尽量不要让客户等太久，不要对自己不了解的问题妄下结论，而是先问内部确认再回答客户！不要夸大产品功能等字母，以免让客户收到货后心里产生隔阂。
2.【付款通知】
建议A准备一份信息通知：“既然我们已经下了订单，系统会保留订单3天。建议家长在方便的时候支付下一笔款项。如果您有任何问题，可以随时联系我们的在线客服。”b电话通知：礼貌用语一定要到位，以免被误导打骚扰电话。首先，知道不付款的原因，然后知道付款。我们可以适当地推广我们的品牌，这可以巩固支付，加深品牌的印象。比如“难得来我们家，感谢大家的支持，现在的购买价格是我们的试点/特价，但是我们的质量也是有保障的……”
3.【后续/留言】
交易成功后，建议用旺旺写一些针对性的留言。比如这次我们清仓：“亲爱的，现在在我们的清仓活动中，30%的折扣，除了特价，就是其他商品超过100的时候都是减20的活动。欢迎购买！”实在没动静，那就采取其他措施：比如老顾客回电！售后问题，请回电了解。而且每次卖特价清仓商品都会给一些温馨提示：“先跟你说清楚，这些特价上的商品我们都已经清仓了，我们会尽量在换货范围内跟你换货，但是不适合退货。”尽量少做售后工作。
4.【朋友信息登记】
为了更快完成订单，提供更贴心的服务，我会在朋友备注或后台订单登记客户信息：身高、体重、购买信息。“我已经把父母加为好友，父母的身高/体重和穿着信息都已经注册了。下次咨询请记得联系小青。它将为我的父母提供非常贴心的服务。另外可以知道客户*时穿哪个品牌，分析消费档次进行推荐！
5.[登记每日日记]
答：如果客户暂时缺货，新型号上架时需要通知，应创建一份文件进行登记：身份证、货币号码和要通知的代码等。货物一到就要电话通知客户，新型号可以用简洁的语言写出来，通知客户购买。
b有*时需要跟踪的订单，比如物流信息不明，或者货物缺货无法联系。
6.[检查]
每天计划后天刷新一下，了解一下销售情况。并检查哪些需要转发其他快递，联系客户或者给客户留言。
7.在业余时间，我会尽量获取其他店铺的信息，尤其是名牌。巩固你的内外知识。
20xx年是经典购物广场发展非常重要的一年，也是一个充满挑战、机遇与压力的一年。为了增强责任意识、服务意识，并充分认识和有条不紊地做好客服部的工作，特制定本计划。
随着客服工作的不断强化，对客服的管理水*也提出了更高的要求，因此我们要进一步的做好日常工作。
1.加强和规范客服部工作流程，认真审核原始票据，细化与顾客和财务的对接流程，做到实时核算，在办理业务的同时，强化业务的效率性和安全性。
2.倡导人人提高节约的意识，努力做好开源节流，在控制费用方面，加强艰苦奋斗、勤俭节约的作风，不浪费一张纸、一支笔将办公费用降到最低限度。
3.加强内控与内审工作，让员工每月进行自查、自检工作，并做自我总结，及时发现问题，及时纠正错误，让基础工作进一步完善。
4.为加强客服人员的个人素质，着手对客服人员进行培训，培训内容主要针对‘仪容仪表’‘服务的重要性’‘如何服务’‘播音技巧’等几个环节。争取在最短的时间内让客服人员有较大的转变和提升。
5.去年年底已经对商场VIP卡做了积分返利，清除所有积分，从新的一年开始，提高办卡要求，严格控制VIP卡的发放，特别是金卡，不能随意发放，严格把关，同时希望今后商场活动加上VIP会员活动，能够体现与提升商场VIP卡的实用性、重要性，从而真正达到金卡至尊的感觉与享受。
6.针对商场人气不够旺、知名度不够高的问题需尽快解决，但要提升商场知名度需要大量的广告资金投入，为解决和提升商场VIP卡的影响力，减少商场广告支出，准备开始长期着手商场外联工作，联系赣州本地一些知名企业、单位合作，如银行、电信、酒店、旅游、娱乐业等。充分利用当地资源，借力发力，提升商场知名度、影响力，从而达到预期效果。
以下是全年工作计划进度表（大致）：
月份工作内容工作目的
三月份
1.进一步完善工作流程，补漏洞。
2.准备38妇女节的播音稿。
3.倡导节约，从小做起。
4.着手开展外联工作提高工作效率，减少出错率，避免影响工作情绪。
提升商场节日氛围。
节约公司成本，争取公司最大效益。
利用当地资源，提升商场知名度、影响力。
四月份
1.严格办卡要求，控制任意发放VIP卡。
2.调整基本结束，做好新柜、开柜播音。
3.员工系列培训仪容仪表、如何服务等体现与提升商场VIP卡的重要性。
引导、感染顾客了解商场新柜、新时尚，煽动购买欲。
提高客服人员整体素质、工作技巧。
五月份
1.准备母亲节活动播音稿。
2.开展会员的招募和顾客的电话拜访渲染活动气氛和效果。
提升商场在客户心目中的地位，感受被关心的喜悦。
六月份
1.准备端午节活动的系列播音稿。
2.夏装上市的系列播音提升商场节日、活动氛围。
辅助提升活动效果。
七月份
1.针对学生放暑假，联系游泳馆、酒吧、KTV合作促销活动提升业绩、影响力789月。
八月份
1.做好七夕节以及奥运日的活动播音以及国际电影节的电影票发放工作提升商场节日、活动氛围，辅助提升活动效果。
九月份
1.做好教师节、中秋节活动的播音、音乐、月饼的发放工作提升商场节日、活动氛围，辅助提升活动效果。
十月份
1.做好国庆节、重阳节活动的播音。
2.联系当地旅游资源合作促销活动提升商场节日、活动氛围，辅助提升活动效果。
国庆长假，适合外出旅游，提升业绩、制造影响力本月
十一月
1．着手准备商场2周年店庆日活动的播音、音乐、送换券的发放。
2．做好光棍节、感恩节活动播音及音乐提升商场节日、活动氛围，辅助提升活动效果，提升业绩、制造影响力本月。
十二月
1.做好圣诞节的音乐、播音、促销活动播报、赠送券的发放工作。
2.准备VIP卡的返利兑换工作提升商场节日、活动氛围，辅助提升活动效果，提升业绩本月。
全年节日表：
3月8日：妇女节
4月1日：愚人节
4月5日：清明节
4月16日：复活节
5月1日：劳动节
5月4日：青年节
5月13日：国际母亲节
6月8日：端午节
22日：父亲节
8月7日：七夕情人节
8日：奥运日
9月10日：教师节
14日中秋节
10月1日：国庆节
7日重阳节
11月11日：光棍节
27日感恩节
12月25日：圣诞节
淘宝天天做生意，你坚持。不要抱怨，不要担心。做好客服，脚踏实地。态度好。有信心。“生意不好不是你的错，闲着没事才是你的错。”只是我自己的一点点建议。哦，别被人说你做得不好。
1.早起(1小时)
每天早上8点起床，9点准时上网。俗话说，每天都在早上。早起的鸟儿有虫吃。早上一定要给自己准备一份营养又美味的早餐。健康是革命的本钱。不要为了淘宝日夜伤身。
——人事个人的工作计划（精选10篇）
时光荏苒，××年即将过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不*凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。行政人事部是公司的关键部门之一，对内管理水*的要求应不断提升，对外要应对税务、工商、药监、社保等机关的各项检查。行政人事部人员虽然少，但在这一年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。经过一年的磨练与洗礼，行政人事部的综合能力相比××年又迈进了一步。回顾年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的责任。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将××年的工作做如下简要回顾和总结。年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面：
一、人事管理方面根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。
规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。配合采购和财务部门，严格把好促销员的进、出关。有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学*并要求知名公司来培训员工，同时加强内部的培训管理工作。
二、行政工作方面
⒈办理好各门店的证照并如期进行年审工作。
⒉和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。
⒊联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。
⒋对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为12班组负责人负责制、各单位负责人是本单位安全工作的第一责任人，公司将采取实施风险承包考核的形式，加大对各单位负责人的安全工作考核奖惩力度、各单位负责人每季末须向公司汇报当季安全工作。
3、实行安全一票否决制、20xx年公司将重点把安全工作纳入对各单位的考核内容。凡发生事故或轻伤事故突破考核指标的将取消其评选当月先进的资格，所在负责人将取消其当月的奖励资格。查违章、查隐患工作的考核按月进行，凡突破考核指标的单位将取消其评选当月的优秀资格。
4、加强安全基础工作。为在管理重心下移过程中加强对基层的工作指导，年初，公司将下发安全管理相关资料，以此进一步促进安全工作科学化、制度化、规范化运行。各班组要按照安全工作“五个一”(签订一份安全责任书、健全一张安全监督网、上好一堂安全教育课、坚持一个安全检查制度、提好一条合理化建议)的要求，认真抓好基层建设等基础工作。
二、开展各类宣传教育活动，强化职工安全意识和安全生产技能
1、各级要结合本单位安全工作中的难点和重点，扎实开展各类安全活动，进一步提高职工的安全生产意识。6月份，要大力开展“安全生产月”主题活动。三季度，要继续以“全国安康杯竞赛”为主题开展竞赛，做好高温季节的安全保障和各项服务工作，帮助职工牢固树立“安全第一、预防为主”的思想。
2、各级组织要发挥实践育人的优势，引导学*安全生产法律法规和规程，掌握安全生产的技术和技能。要把安全生产与学*技术结合起来，使安全生产的过程成为学*新知识、新技术的过程，使安全生产与学*技术相互促进，相得益彰，尤其要加强对新进厂青工的安全教育。
3、各级组织要把安全工作由工作时间内向工作时间外渗透，深入集体宿舍，提醒注意休息，消除疲劳，保证有充沛的精力上岗。
四、深化责任区创建工作，营造职工安全自主管理的良好氛围
1、进一步抓好责任区创建的管理工作。20xx年各单位要继续按照《车辆维修企业安全管理标准》的有关规定，建立起全方位、立体交叉型的责任区网络体系，认真抓好基层责任区的创建，充分调动职工参与安全管理的积极性;同时还要结合本单位生产经营的特点，努力培育特色工作，进一步深化责任区创建工作，发挥其安全文明示范和监督作用，形成安全自主管理的良好氛围。
2、大力开展查违章、查隐患活动。各级要把查违章、查隐患活动作为开展责任区创建活动的主要工作载体来抓，要通过开展查违章、查隐患活动，不断提高职工“自我约束、自我防护”的意识和能力。各级要将“自检”和“互检”、“巡查”和“抽查”等方式结合起来，认真执行安全检查制度，公司在检查中发现安全问题，要及时填写“职工违章查处单”和“安全隐患查处整改单”，并向本单位反馈安全意见后，定于下月3日前汇总通报。与此同时，各级还要落实好安全隐患的整改工作。
3、抓好人员队伍的培训教育工作，安全监督员是开展活动的基本力量。为提高整体素质，队伍的培训教育采用分级实施的办法。公司负责抓好班组长队伍的培训教育工作，今年将安排1—2期新安全监督员参加上级培训班。各单位负责抓好基层岗员的培训教育工作，在20xx年要对全体员工轮训一次。在培训内容上，要把学*贯彻《安全生产法》、《车辆维修企业安全管理标准》作为重点，促进员工思想认识的深化和管理监督水*的提高。
五、发挥好各组员工的突击作用，参与环境整治和现场安全管理
1、积极参与环境整治。各级要根据“责任区与区外一个样、厂房内外一个样、治标治本一个样”的环境整治标准，配合厂部工作，积极组织开展好员工突击活动。通过开展消除环境死角、查陷患、配合厂部创造一个安全、文明的生产环境。
2、在公司和各班组重点工作中充分发挥员工突击作用。今年，各单位要根据本单位工作重点，主动请缨，组织员工突击积极承担突击任务，并充分发挥在重点项目中的作用。
为加强公司人事行政部工作的计划性及量化时效性，人事行政部将结合公司整体发展规划及企业发展方向，参考公司x年相关能收集到的资料为基础，制订出人事行政部x年度主要工作计划和目标：
一、建立健全人事行政管理的各项规范及管理制度、员工手册等；
二、人力资源招聘与配置；
三、员工培训与开发；
四、建立真正以人为本的企业文化；
五、制订对外具有竞争性，对内具有公*性的薪酬结构管理；
六、完善员工福利与激励机制；
七、绩效评价体系的完善与运行；
八、人员流动与劳资关系；
九、公司日常工作及后勤的管理。
一、建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度
员工手册完成时限：x年2月份起草各类管理制度，x年流动情景。分析评估各部门工作量，确定其人员缺失数量。
二、人才储备：为中层管理人员的补充做好准备。
1）在招聘过程中用人部门需要有明晰的用人需求：
经过评估确定招聘人员数量时，人事部需跟各部门进行深层次的沟通，确定应聘人员要求具备的素质、条件和潜质。
完成时限：x年1月份，这段时间内能够单独抽出一天，召集各部门主管讨论确定。
2）招聘渠道与方式：网络招聘、现场招聘、内部招聘：员工。
具体实施时间：
根据各部门提交的人力需求汇总按公司实际人力需求情景决定。
三、员工的培训与开发
根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立培训计划，从基础的技能培训、质检培训、项目管理培训、团队合作培训、个人意识培训、新员工企业文化培训。
具体实施时间：
人事部与各部门沟通协助各部门编写x年三月份完成；
2、采用培训的形式：内部培训教材；网络培训；外聘讲师到企业授课；
3、计划培训资料：主要应重点培训企业文化与制度和岗位技能。
4、培训时间安排：内部培训时间由各部门及人事部沟通暂订每月一次培训。
四、建立真正以人为本的企业文化建立内部沟通机制。
1、建立沟通机制成败的关键是由三方构成的一个三角洲，这个三角洲的三方分别是总经理、人事部和员工部门经理。仅有保证这个三角洲的稳定，才会有基本的保障。
2、经过每月举办一些中小型活动提高员工凝聚力具体实施时间：
此项工作纳入月度计划来做，可是是一个漫长持续的过程，需全体员工进取加入到建立企业文化的工作中来，共同创造，让维隆的企业文化真正的活跃起来！
五、制订对外具有竞争性，对内具有公*性的薪酬结构薪酬制度的透明化
1、建立以人为本的薪酬方式首先要把员工作为公司经营的合作者，建立员工与公司同荣俱损的薪酬制度，然后加大员工福利和奖励的比例，使其有强烈的归属感！
2、建立对核心员工的薪酬研究中长期薪酬方案。
具体实施时间：
在企业的发展过程中进行适当的引导，使员工认同并执行公司的薪酬制度，发现问题不断完善
六、员工福利与激励员工福利
为在公司工作满一年的员工购买社保，保障员工最基本的医疗及工伤待遇，制订年终奖制度等，让员工得到家人对公司的认同使员工有归属感。
1、计划制订激励政策：
季度优秀员工评选与表彰、年度优秀员工评选表彰、内部升迁和调薪调级制度建立、员工合理化提议（提案）奖、对部门设立年度团队精神奖、最佳创意奖，建立内部竞争机制（如末位淘汰机制）等。
1）给员工一个发展的空间和提升的*台。
建立完善的竞争机制，鼓励员工竞争上岗。对在本岗位已经有不俗表现、本事已超越本岗位要求的员工，但暂时又还没有更高一层级的岗位空缺时，对员工辅以*级轮岗，用新的岗位，新的工作，新的挑战，激起员工的工作热情，同时，也让员工学到的知识和技能，有效提升员工的综合素质，为该员工能胜任更高层次的工作岗位奠定基础。
2）供给有竞争力的薪酬水*。
首先，调查清楚同行及本工业区周边薪酬水*。制订出具有竞争力的薪酬制度；使公司在行业中有必须的竞争力。
具体实施时间自总经理认同核准后，人事部将制定各项福利激励制度，报审批经过后严格按照既定的目标、政策、制度进行落实。此项工作为持续性工作。并在运行后每个月度和季度内进行一次员工满意度调查。经过调查信息向公司反馈，根据调查结果和公司领导的答复对公司福利政策、激励制度再行调整和完善。
七、绩效评价体系的完善与运行绩效
考核工作的根本目的不是为了处罚未完成业务量和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法，建立公*的竞争机制，提高工作效率，培养员工工作的个人意识和职责心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。
年1月~4月这段时间内力争与各部门深层次的详细沟通，协助各部门制定绩效考核方案，最终归总构成维隆公司整体绩效考核评估系统。
1、主要工作资料：
根据制订的绩效考核大框架结合往年度绩效考核工作中存在不足，对现行制度、相关使用表单进行修改，考核结果反馈与改善情景跟踪、考核结果与薪酬体系的等多方面进行修改，保证绩效考核工作的良性运行。
2、推行过程是一个贯穿全年的持续工作。人事部完成此项工作目标的标准就是保证建立科学、合理、公*、有效的绩效评价体系。
八、人员流动与劳资关系
对正常人员流动的采取适度原则适度的员工流动，是坚持我司人员系统更替重要方式。流动率过小，会使公司得不到新鲜的血液，影响公司的活力。可是过度的流动，尤其是向外流动，对企业来说是很大损失。
——公司年度的工作计划（精选10篇）
为了做好XX年度保安服务工作，增强自身竞争能力，推动我公司保安服务业务较稳、较快向前发展，特拟定本计划。
一、面临的形式
公司的发展其实遇到了瓶颈期，在不断的发展中，我们公司的业务扩大已经到了一个临界点，要想提高，必须在新的XX年里，制定公司XX年工作计划安排，我们公司需要更大的发展，更努力的工作才会取得更长远的进步，这样的形势下，公司才会走的更远，走的更长!
(一)《保安服务管理条例》自XX年1月1日颁布实施以来，各上级部门对保安服务公司的管理日渐深入，对保安员的劳动保障、着装、培训及持证等方面的监管力量增强。为协调好和上级主管部门之间的关系，我们必须在劳动保障、着装、培训及持证等方面下足功夫。
(二)自XX年起，云南省涌现出多家保安服务公司，市场竞争日趋强烈，要想在现在的市场环境下，独树一帜，显现公司优点， 必须采取有效的'措施，扩大公司市场，才能在现在的市场环境下占有一*之地。
(三)怎样应对保安市场出现的“用工荒”现象。
二、目标和任务
(四)按《保安服务管理条例》完善好各项规章制度，确保“展宏保安”队伍里无一名犯罪嫌疑人，无一名刑满释放或3次以上行政拘留的人员，无一名保安从业资格证被吊销未重新取得资格证的人员;无一例殴打、拘留他人，阻碍执行公务的情况发生;在劳动保障方面，与通过试用期的保安员签订《劳动合同》并购买相关社会保险，确保全年无一例劳动保障投诉及仲裁案件的发生。在保安员的着装上，严格按照上级主管部门的要求统一着装。由专人负责培训中心，保安人员入职后采取岗前培训及岗间轮训的方式，培训保安人员，对培训合格的保安员在15日内办理上岗证。
(五)春节是每年保安市场需求量相对较大的季节，紧紧抓住这一时机，是实现XX年“开门红”的关键。要多条渠道在时下严峻的市场竞争条件下，我们只有采取“巩固老客户”，发展“新客户的”方式。
XX年公司团委在团市委、集团公司团委的正确领导下，主要安排做好以下工作：
1、一月份主要安排布置XX年团委工作计划;编排节目参加XX年八冶春晚。
2、二月份主要安排召开团委全委(扩大)会议，对新一年团委工作进行安排部署，如“导师带徒、青年突击队、青安岗、青年志愿者等”;组织第一次集中学*;在新疆招金项目部成立团支部，配齐团组织管理人员。
3、三月，组织青年志愿者活动，(植树、交通协管、街道清扫等);组织第二次集中学*。
4、四月份主要对第一季度团组织工作做一个小结;出第一期团委宣传板报;筹备“五四”活动事宜及集团公司“十佳青年”评选活动。
5、五月份，“五四”前后组织一次关于“团史”的学*(第二次集中学*)，回顾团史，重温入团誓词，学*优秀典型;举办一次青年联谊会(与八冶医院或德生堂);在八冶团委博客上大力宣传“十佳青年”人物的优秀事迹。
6、六月份组织一次厂务学*(第四次集中学*);年中组织一次在金地区团干部会议(外地分公司、项目部用电子邮件形式将会议内容下发);筹备迎新工作和新加入公司团员团籍接收工作;总结20xx年导师带徒活动，有条件可举办一次表彰大会，对20xx年优秀师徒进行表彰奖励;出第二期团委宣传板报;二季度团组织工作小结。
7、七月份主要安排迎新工作;签订XX年新分配大中专学生“导师带徒”合同书，确保师徒配备率100%;组织第五次集中学*;观看文献纪录片;举办迎新座谈会，联合人力资源部、工会完善“导师带徒”考核制度，争取公司领导的最大支持，将“导师带徒”活动真正落到实处。
8、八月份更新公司青年花名册(团员、青年名册);在有条件的分公司、项目部开展“青年突击队”活动;组织第六次集中学*。
9、九月份跟踪XX年“导师带徒”第一季度活动开展情况;组织在金团员、青年打扫办公楼;总结第三季度工作;出第三期团委板报。
10、十月份组织筹备举行“十一”活动;举办青年羽毛球、乒乓球比赛;组织第七次集中学*;组织青年志愿者活动。
11、十一月筹划XX年初步工作总结;跟踪XX年“导师带徒”活动开展情况，对半年“导师带徒”活动进行摸底，小结。
12、十二月份总结XX年全年工作;组织第八次集中学*;出第四次团委板报;团委工作手册填写、团组织基础资料整理、团费收缴、推优工作等。
除以上主要工作外，今年公司团委重点还要开展或探索以下几项新工作：
1、在分公司、项目部开展特色活动如“小发明、小革新、小创造”三小活动。
2、探索“导师带徒”新内容，原则是在现有活动的基础上开展新内容。
3、每个季度出一期团委板报，主要针对*期团工作的'开展情况，起到宣传、总结、发现问题的作用。
xx是公司高速发展的一年，公司正在不断地更新着、不断地探索着，在不断地进步着、不断地强大着 。 公司扩大后 ，组织结构进行了重大变革，各项制度也随着工作的需要日益完善。日新月异的变化及公司良好的竞争机制，使员工增强了危机意识和奉献意识，为公司发展不断注入新的活力。回顾过去一年，在生产部全体员工共同努力以及其他部门的帮助和指导下，生产部xx年出色完成了万的产值。现对 xx 年的个人工作总结呈报如下：
一、工作中的不足之处：
1、 整体产能已大幅度上升，达到1200~1400万每月，人均生产产值现在虽然达到万/人，但离生产目标还是有一定距离，比福建的人均产值还是有差距，这偏离了我们总部的优势，在绩效提高方面，我们的努力还是不够，需要来年认真分析，合理调配，充分利用、让效率提高赶上酒店行业水*，超越自我、
2、生产车间人员的技术能力相对较弱，从二次升级技术考核来看，整体水*不高、很多人员对生产的品质不明了，盲目操作，不良现象不知道如何去避免，品质更不知道如何去改善；对安全认识不够，不知道如何去防范，不知道怎样才是安全操作，对自己防护意识不清楚、看不*惯图纸，对公司的生产工艺不熟悉、依靠自己原有的经验或自己固有的理念去生产、无法把握品质，生产的效率也无法提高、新年里，要大力开展培训、
3、生产能力不均衡、木工前段的生产一直无法满足后段油漆、今年来虽然有外协来补充些白身，但还是不能满足，后段的生产空虚也形成的空耗现象，木工原来四个组，扩充了一个组的能力，可是前段备料，细作等部门的产能也制约了木工的前进步伐，在11月，12月进行了双班调整，依然无法让油漆线满负荷生产，因此造成后段生产没有发挥应有的潜能、此生产瓶颈一直没有得到有效的解决；
4、各项考核制度推进力度不够，特别是今年推行的组长考核制度，已经取得了一定成效，但并没有预计的成效好，主要是各部门的沟通配合方面不够，部分人的思想观念没有改变，一些人自我意识影响了考核的正常进行，考核工作已退出了原有的作用，使制度已产生消极影响，今后需在思想上进行教育，在工作中强制要求、让人员从思想上认识，在行动上改变、让考核真正发挥杠杆作用、
5、 生产过程中的计划能力不强，生管的计划没有真正起到引导生产的作用、在实际操作中，还是以生产为主要导向、出货计划无法实现；生管对生产的实际生产能力分析不足，在分工和计划上有所缺失、造成生产安排不合理，虽然我们生产的订单比较复杂，但还是可以从复杂中找出规律、确实分析产能，从产能，从人员的调配
二、工作中的成绩：
1、 提升了生产产能，从3月份的万每月已提高到万每月、整体的产能在原来的基础上提高了%
2、4月份开始推行了产品移交制度，设置交接员，减少产品的车间流通过程中出现的数据不清，反复补料、让成本增加的现象、也有益于车间生产安排，让生产干部能清楚地知道产品配套，尾数、生产能力等方面的信息，也便于让生产干部评估车间人员的生产效率、
3、建立了组长考核制度，从产值，管理，品质，安全，人员等方面进行考核、用几个方面的考核对管理人员的能力进行考查，对现场的.实际状况予以暴露、从几个月考核的结果来看，对人员的管理起了一定的约束作用、让生管，品管，主管等职能人员从多方面考察干部，以公*，公正的考核方式来管理、让管理趋向制度化，让管理逐步走上新的台阶、进行了车间人员的技术考核、
4、 将计件工资制度推上新的台阶、计件工资原本的宗旨是让员工多劳多得，但在车间的执行过程中已偏离了正常的轨道，已走入集体单位计件的怪圈、10月份，在公司领导的指导下，坚决推行各车间分小班计件，打破原来集体计件方式，让员工明确知道，做了多少，能拿多少，对各组员工，组长进行评分，在工作表现上进行分类管理、执行几个月来，已暴露出原来集体计件中诸多不足，此工作对车间员工的生产效率有一定的激励，目前收获不是很大，这条路是比较艰难，但一定要走下去，真正落实公司的正确政策、
三、xx年度工作计划：
1、提高生产效率，调控人员、大力推行小班计件方式、必须落实多劳多得的原则、与统计部多沟通，在工价上进行调整，对内部联络单多方审核，减少水份数据、现场走访，集思广益，找出生产中的消耗的原因，提高效率的方法，对工作时间劳动纪律，现场管理多加要求，在生产工艺上研究对策、多种渠道想方设法提高生产效率、在新年内必须将人均生产产值比提高10%、
2、 、进一步推动组长绩效考核制度、健全考核管理、 对绩效管理
几个月来的成绩和过失做总结和分析，以贴*实际为原则则，提升管理职能为宗旨，将已有些僵化的条文予以修改，增加新的内容，完善考核方案、对参与考核的人员进行思想灌输理念、让考核走向公*，合理化，细化考核数据、
3、增加培训课程、从今年的考核和员工升级考试可以看出，干部的思想和管理跟不上公司快速发展的形势，明年计划每月至少安排一场干部管理理论培训由本人亲自讲课、员工安排每周一小时的培训时间，由车间组长和主管进行、在思想认识上，在实际操作上，在政策可行性上对员工和干部进行多方位，全面的知识培训，打造精英团队、
4、强行推行生管主导生产之模式、建立强大的生管队伍，首先要武装生管的头脑，树立以生管为主导的生产管理系统、以生管的计划来推动生产，保证客人的交期，依序生产，杜绝生产混乱的现象，生管同时要有充分的数据来分析生产能力和预见生产瓶颈，让生产进度要顺畅有序地执行、
5、 设置每月优秀人员评定、在员工中进行优劣评比，从员工的*时表现，生产效率，生产品质等方面进行评比、创造良好的*台，让员工在工作中有竞争，也让有突出表现的员工有收获，让员工真正发挥潜能、从而改变生产氛围，创造积极参与的环境、
6、规划人员配置，为xx年生产任务做准备、xx年，公司规划深圳基地的年度销售额在3个亿，按目前的人员配置，主要在木工、备料，细作等单位，需要在这几个单位增人员、人力。
四、需上级领导解决的问题
1、 客供物料进行时间无法掌握、在很大程度上影响并制约了生产的进度
2、业务与客户的沟通要加强，特别是生产前的品质要求要确定，在产前会时有书面的要求，让生产能明了、在与业务沟通前与生产了解，在生产工艺方面要清楚，让客人提前知道
3、 合理接单，在交期和类别上要有所权衡，不能总是让生产插单生产或是生产倾斜太多
以上是本人xx年度工作的总结和2xx年的年度计划，请领导批评指正、
一、健全、完善各项制度，逐步实现人力资源规范化管理
目前集团处于筹备阶段，各项制度尚未健全，我们将根据公司的实际状况，明确组织架构，编制出一套集团公司的人力资源管理操作流程体系，同时指导各子公司结合自身行业特点，参照集团人力资源管理体系，完善本公司的人力资源管理制度，逐步实现公司人力资源规范化管理。各项制度建立计划于20xx年物业、地产、超市将逐步实施绩效考核，对每个月的考核状况进行总结，对需完善的资料将汇总、修正，以便更适合各公司的`绩效管理需求。
二、加强员工培训管理，进一步提升员工整体素质
目前集团下属子公司，员工整体基本思想意识、服务意识、日常基本礼仪常识、业务知识，还有待提高。在20xx年3月30日前完成），培训结束后进行书面的考核，检查员工掌握状况，并作为试用期考核的依据。
2、业务知识的培训，主要是提升员工业务潜力学*，从而提高工作效率。业务知识培训按公司业务部门板块进行，由部门主管或经理担任讲师或组织学*视频，根据需要也可外派到外面培训。主要以理论知识、实操、案例分析相结合的方式进行，培训后进行实际操作或理论知识书面考核。
3、强化培训，主要是对日常业务知识技能的硬性要求，透过反复培训的方式，强化员工提升工作技能。此培训可透过举办一些专题技能比赛的方式实施，如管家员日常基本操作规范技能竞赛、收银员操作技能竞赛等。
4、基本素质培训，主要是提高员工日常行为规范的培训，透过此类培训从而进一步提高员工的整体素质。此类培训根据管理岗位、基础岗位实际需求安排，可透过外派培训、视频培训、拓展培训、内部授课等方式进行。
5、与外部培训机构合作，拓宽培训渠道。20xx年计划进行三次外出拓展培训。
培训实行年度积分制，建立培训学*档案，对不同职级规定年度参加培训学*课时，总体人均年度不少于20小时，对用心参加培训学*的同事，在年终透过考核评出学*先进员工给予表彰奖励。
三、不断完善绩效考核，促进员工绩效稳步提升
20xx年1月试行；超市新的绩效考核方案计划在20xx年人力资源管理工作将是夯实基础的一年，各模块操作流程将相继完善，并按计划去逐步实施，相信在集团公司领导的大力支持与指导下，在同事的用心配合下，经过一年的实践与总结，人力资源管理各项工作将会更加规范化，员工整体业务水*、职业素养将获得更大的提高。
根据公司xx年度深圳地区总销售额1亿元，销量总量5万套的总目标及公司xx年度的渠道策略做出以下工作计划 ：
一、 市场分析
空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水*的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。xx年度内销总量达到1950万套，较xx年度增长11.4%.xx年度预计可达到2500万-3000万套.根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套.中国市场容量约为3800万套,根据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的销售目标约占市场份额的'13%.
目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右,但根据行业数据显示*几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及xx年度的产品线,公司xx年度销售目标完全有可能实现.xx年中国空调品牌约有400个，到xx年下降到140个左右,年均淘汰率32%.到xx年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%。xx年度lg受到美国指责 倾销 ;科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在xx年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但XX市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。
二、 工作规划
根据以上情况在xx年度计划主抓五项工作:
1、销售业绩
根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。
2、k/a、代理商管理及关系维护
针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护，对各个k/a客户及代理商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司xx年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。
3、品牌及产品推广
品牌及产品推广在20xx年至xx年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个K/A系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
4、终端布置（配合业务条线的渠道拓展）
根据公司的06年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设，（根据公司的展台布置六个氛围的要求进行）。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。（特殊情况再适时调整）
5、促销活动的策划与执行
促销活动的策划及执行主要在06年04月—8月销售旺季进行，第一严格执行公司的销售促进活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动，灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。
一、重点做好旅游产品开发和侯磊《优化人生》格言的附带产品开发
以康战杰老师为重点合作对象，做好剪纸作品的文化内涵开发工作，同时把古月民间艺术手工制作坊做好，做大做强，以此为切入点做好向实体方向的转型工作，力争在2月底前完成样品的开发，紧紧围绕*山做文章，在逐步扩张。
二、继续做好社区商业电子商务系统的开发和体系建设
加强与石家庄市商务局的密切合作，把该项目做成全国商务系统的典范，再回去3月中旬完成前期筹备工作，4月中旬召开新闻发布会，正式启动。
三、加强与校园团队的合作
协助做好校园一卡通的发行和系统升级，做好高校团队的组建，5月中旬前完成高校文艺、创业、公益三大团队的组建，为其他项目的发展做好后备工作。
四、把民间特色店的筹备作为古月民间艺术手工制作坊的实体型发展的大事来抓
力争在5月中旬完成，并作为省重点创业项目进行推广，继续做好下岗女工、大学生、残疾人和农村妇女的就业技能培训和创业项目扶持工作，加快小型加工厂的组建，为**就创业问题提供典范和参考。
五、利用策划优势
继续外部策划服务工作，但必须围绕公司自身发展来进行，做好当前“世界珍稀动物昆虫标本展”、“中国汽车模特大赛”现有活动的组织，以及联合河南、北京、河北等相关媒体为在河北的河南企业家宣传提供支持和帮助，联合河南豫商联合会等单位组织相关开展“我的家乡在河南、豫商风采”形象宣传推介和评选活动，为河南企业做点应有的贡献。
六、对其他需要公司提供策划服务的单位
在前期没有费用支付的情况下，一律不再考虑合作。
七、加快旅游年票的发行工作
力争在五月中旬前完成。
八、通过资源的整合
在条件许可或团队许可的情况下，组建商贸公司和旅游项目的开发工作，加快向投资领域方向的转型。
一、人力资源管理体系建设的总体目标：
1.保证公司战略目标的实现;
2.持续提升公司员工人均产出效益;
3.建立为公司形成价值创造的人才激励机制。
二、人力资源管理体系建设与公司的战略目标之间的关系:
综合未来3～5年公司发展战略及业务发展需要，从公司人力资源管理体系现状以及人力资源管理各组成部分的实际出发，建议公司人力资源管理体系建设采取“整体把握、分项实施、一步到位”的发展模式。
(一)、公司战略目标：
1. 发展目标: 在“十二五”期间，成为一家以房地产开发为主业，金融贷款服务和旅游酒店为辅业，具有相当品牌知名度的全国综合性集团。
2. 成长规模: 20xx年上缴国家利税1亿元，20xx年1.2亿元，20xx年1.5亿元, 20xx年2亿元。
3. 业务模式: 以精品房地产开发为核心，以高附加值的金融产品和服务和旅游酒店的开发管理来满足广大客户的需求。
(二)、人力资源管理体系建设与公司战略目标之间的关系：
1.以人力资源管理体系建设保证公司战略目标的实现，并促进公司文化建设;
2.通过培训持续提高员工素质和职业化技能，为公司的后续发展提供梯级人才储备;
3.通过有效的激励机制来促进员工的高绩效，增强公司自身改革和创新的动力。
4.形成一套科学合理的人力资源管理制度，有效保障公司发展的可持续性。
三、建立以绩效为导向的薪酬体系
用绩效考核与薪酬结合激励人，真正做到奖效挂钩，绩效决定薪资水准，绩效决定升迁奖罚，一贯地对优秀人才实施倾斜激励政策，鼓励员工积极创造价值，并形成为公司创造价值、分享价值的氛围。建议公司在物质激励的同时，不断提高精神激励的水*，通过制造一定的差别，保证公司对员工持续激励。
通过建立以绩效为导向的薪酬体系，确定员工的薪酬水*和范围，进一步提高公司吸引人才的市场竞争力。公司目标是是：“考核什么，就得到什么”。对公司经营目标而言，要的是利润;对管理者来说，要的是业绩;对员工来说，要的是个人发展和个人价值的实现。而这一切的基础都取决于公司的战略目标的实现。因此，公司对员工关键绩效的考核，对考核目标的设定，对考核标准的选择，对考核权重的选择将直接体现公司的经营理念和管理思想，并直接作用于公司对员工的激励方式。在日常管理实践中，我们可以通过对员工个人素质、工作技能、工作态度、工作绩效等多方面对员工进行量化考核，规范月度的基础考核指标，加强考核计划与过程的控制，强化公司奖优罚劣、重在激励的利益分配制度，使之成为公司激励员工成长的重要激励制度。
四、结合公司战略目标的培训体系建设
在当前我国的市场经济条件下，尽管在组织里面每位员工的成功标准各有不同，但追求个人发展与自我价值的实现是每位员工的终极工作目标!因此，培训不仅是员工追逐的个人发展的基础和员工梦寐以求的福利享受，也是公司义不容辞的义务和责任，更是公司激励员工的最为有效的激励手段之一。通过组织培训，公司不仅给员工成长的空间和发展的机会，也是公司挖掘员工潜力，满足员工需求，实现公司战略目标的重要管理方式。如何将所有的员工融为一个整体、形成一个有着强大文化凝聚力的组织，并满足公司发展的要求，是人力资源部本年度的培训体系建设目标。通过制定《员工培训管理制度》，收集各部门的培训需求及公司为实现战略目标所需要的人力资本要求，建立公司年度培训计划，从基础的入职培训、管理技能培训、质量管理培训、团队合作培训等培训项目的实施来满足公司的快速发展需要。
五、进一步健全和优化公司的人力资源管理制度
本年度主要工作之一是继续优化健全人力资源管理的各项规范及管理制度：《劳动合同管理规定》、《薪酬管理制度》、《绩效考核制度》、《员工培训管理制度》等。员工从进入公司到上岗工作，从绩效考核到日常管理，从入职到离职等过程，人力资源部都可以按照公司相关的文件规定的程序进行操作，采取对事不对人的原则，对员工提供尽可能的人性化的服务，希望能达到各项人事工作的原则性、严肃性。让每一位员工从与自己切身利益相关的完善细节来感受公司的“以人为本”的管理理念以及各项管理制度的人性化设计。
人力资源部成立以来，人力资源团队得到了一定的进步与提高，这与公司领导的'指导与关怀是分不开的。人力资源部将继续在公司大环境的要求下进一步将人力资源工作落实到位，藉此，未来我们公司人力资源发展的方向是基于胜任力的人力资源管理体系，与目标管理相结合的绩效管理体系。人力资源工作要做到人力资源管理的三化：规范化、标准化与职业化。我们将一直朝着目标前进！
20xx年虽然取得了一定的进展，但在同时也还存在着很多问题需要我们不断地探索和改进，具体如下：一、强化人力资源管理
根据公司现在的人力资源管理情况，参考先进人力资源管理经验，推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。
（一）、实现制度化管理
1、完善各项规章制度。
2、完成各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据。
（二）、完善绩效向导的薪酬体系1、绩效管理
20xx年的考核工作的重点主要从以下几方面来着手：
1）、加强绩效控制。
绩效控制工作主要集中在各考核人，人力资源部的作用主要是确定绩效考核工作确实有在公*公正的进行而且对业绩提升有帮助。20xx年，为了实现绩效考核切实到位，人力资源部将加强对考核过程的跟踪和交流。
2）、根据各部门工作计划，建立部门经营目标管理考核机制，对部门进行绩效考核。
中层管理者增加kri指标考核，该项考核暂时不计入工资，但其考核结果会作为人力资源规划的参考内容参与20xx年工作计划及长期计划。实施kri考核的想法主要基于现有中层员工整体品格需要得到进一步提升，而kri的引入可以促使大家注意在工作当中的职业化表现及自身良好品格的培养。
2、绩效评估
1）、建立岗位关键责任目标评估及考核机制。根据绩效评估的结果来决定谁会获得晋升工资或其他报酬。
2)、建立绩效评估投诉制度。
3、薪酬机制
1)、将部门考核结果与员工的绩效考核相结合，*衡员工绩效工资。
2)、完成公司现有薪酬状况分析，结合公司组织架构设置和各职位工作分析，提交公司薪酬设计草案。
(三)、人员招聘与配置
及时有效的招聘合适人员，满足用人部门人员需求，做好招聘基础工作，完善各相关岗位的招聘面试指导手册。
（四）、员工培训
通过对员工的培训，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。人力资源部20xx年计划对员工培训进行有计划有步骤有目标地进行。人力资源部将向各部门提出的明确的培训要求进行培训，由人力资源部及各部门组织开展。
（五）合同管理
集团公司正处在转型时期，现在集团公司业务广，涉及到各个方面的用人。人力资源部与法律顾问将继续加强沟通，对劳动合同、公司业务性质进行更加仔细的研究，制定出更加适合集团公司自身的劳动合同，规避不必要的劳动纠纷。
二、强化部门建设
（一）、完善部门职能，大力加强本部门的内部管理和规范，严格按照现代化企业人力资源工作要求，将人力资源工作从简单的人事管理提升到战略性人力资源管理的层次。
（二）、提升本部门作业人员专业水*。人力资源部在安排各部门培训的同时，着力加强本部门人员的素质提升。
（三）、提高部门的团队运作效率，保证本部门的关键职能的有效性，用以满足及支持公司发展的需求。
（四）、加大招聘力度，完善招聘计划，确保人员储蓄。
三、加强企业文化建设
（一）、确保公司内部沟通渠道畅通，促进公司部门之间、上下级之间、劳资双方的了解与合作，建立健康、和谐的内部关系，调动公司所有员工的主观能动性，集思广益，为公司发展服务。
（二）、修订《员工手册》，将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进《员工手册》。
（三）、根据公司具体情况及员工需求，设计组织好各项员工活动。
（四）、加强对优秀员工宣传力度。
（五）、做好企业文化对外宣传工作。
综上为人力资源部20xx年的工作计划，只有不断地学*，结合公司整体战略与部门特色才能够取得更大的进步与提升，相信在公司领导的正确领导下，人力资源部会为公司的发展壮大做出更大的贡献。
一、工作计划：
1、完成公司各部门各职位的工作分析，为评定薪资、绩效考核提供科学依据;
2、完成日常人力资源招聘工作及考量各部门人力配置合理化;
3、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公*的薪酬制度;
4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养员工的主人翁精神和献身精神，增强员工之间的凝聚力。
5、在现有绩效考核制度基础上，实现绩效评定体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性
6、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。
7、弘扬公司文化，用优秀的文化感染他人;
8、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。
9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。
10、完成领导安排的临时性工作等。
二、经费计划： (合计：17970元)
1、招聘：16200元 a、登报招聘：xx年预计3次大型登报招聘，每次招聘费用控制在500元以内，即15000元; b、人才市场招聘：宇辉年卡1200元/年;
2、办公用品：810元 a、档案袋400个，0.5元/个，即200元; b、插页式文件夹60页10个，8元/个，即80元; c、打印纸4件，120元/件，即480元; d、其它易耗品(笔、修正液、回形针等)：50元;
3、交通费：960元 80元/月，960元/年 (用于人力资源部每周招聘、每天例行下店、外出办事等)
1、解决用车瓶颈。目前公司仅有租赁旅游大巴15台，小汽车16台，合作旅游大巴45台。经营规模偏小，不能参与**或企业的租赁竞标，影响运营。为解决经营规模问题，计划在下半年从两个方面入手：
⑴调查长途兄弟单位闲置车辆，申请集团划拨到租赁公司统一管理，参照折旧费用，内部考核补偿给兄弟单位。利用这些车辆壮大租赁市场。
⑵与汽车厂家洽谈，与租代购方式购车（融资租赁——先租入车辆经营，待租赁期满优先购买）。
2、寻找盟友，搭建合作*台。为完成经营目标，优先发展业务，在直接业务拓展能力有限情况下，抓好旅游旺季，与酒店、宾馆、培训机构、旅行社等结成盟友，通过外围延伸业务扩张。
⑴下半年度与5—10家酒店、宾馆，3—5家旅行社签订合作协议。
⑵与1—3家银行金额机构开展战略合作，采用银行卡租车，简优租赁手续，降低信用风险。
⑶对定制租赁汽车的**机关或企业单位，采取以新换旧方式，确保租赁收入的稳定。
⑷以新换旧下来的车辆，通过电话、网络、市场宣传开展，应用于假日个人租赁，或一般商务租赁。
3、建立客户数据库，并与信息技术部门合作，在网络*台上开发电子商务订单系统。记录客户的姓名、汽车等级偏好、信用卡号码、地址、公司信息和历史租赁记录，确保为客户提供一个统一的、稳固的服务体系，通过网络*台，服务业务开发。
4、调查个人汽车租赁市场，拟订会员制租赁管理办法，培育商旅、假日的个人汽车租赁市场发展。
一、做好市场工作，夯实业务根基。
虽然宝公司董事长何伟军曾宣称，汽车租赁是一个看不到天花板的`行业，但目前，包括中外合资的汽车租赁企业在中国都遇到了发展瓶颈，主要是发展规模小、缺乏配套法律法规约束而存在的信用风险、**支持少，税负率高，企业负担重。在此困难面前，还是有一些民营汽车租赁公司却蓬勃发展起来，这是因为他们做好市场，夯实业务根基。
1、市场调查与连锁经营的网络布点。服务业务不是等出来的，是做出来，因此，下半年度是做好市场调查，找准切入点，在适合地点抢滩布阵，寻找业务发展机会。
2、加强媒介宣传：利用集团长途公交、城市旅游大巴、的士便利，发布车身、彩页、电子广告；利用电台、户外广告，加强宣传；与酒店、宾馆开展战略合作，发布汽车租赁信息；让顾客知道——租赁，能找得到——租赁。
3、加快网络*台建设。现代企业都有自己网络主页，介绍自己公司发展现状、经营优势、业务项目、电子商务订单、联系与投诉方式，我们应尽快利用络网无界限延伸经营。
二、做好财务服务与监控
1、做好市场定价工作：租赁市场是一个价格透明市场，准确测算成本，制定合理定价区域，有利于业务开展。
2、成本控制：在市场价格透明情况下，控制成本，则获得更多价格优势。压缩经营成本、节减管理开支，合理筹划资金使用成本与税收缴纳时间，赢得利润空间。
3、预算分析：加强预算管理，开展预算分析，及时发现问题，并落实纠偏措施，确保经营轨迹不偏离最终目标。
三、加强安全生产。加强驾驶人员的安全行车管理，减少交通事故发生或不发生交通事故，就是对生产经营的节约，对公司利润的贡献。
四、完善人力资源管理。
企业竞争，归根结底是人才竞争，是人才提供的服务竞争。建立——服务品牌，从每一个员工素质抓起，通过服务培训，展现工作面貌。
今年我们经营公司新一届领导班子，愿在局领导的正确领导和指挥下，鼓足干劲，努力完成局领导交给我们的任务，做好我们的本职工作，特制定工作计划如下：
一．总计划
今年计划总收入40.75万元，计划支出35.75 万元，实现经济效益5万元。
在计划经济收入中有以下几项收入：
（1） 宾馆计划收入10万元
（2） 旅游船只收入5万元
（3） 上坝收费3万元
（4） 绿化收入7.5万元
（5） 房屋出租收入3万元
（7） 劳务输出收入11万元
总计收入40.75万元
计划支出费用有以下几项：
（1） 工资支出总额为15万元
（2） 提取三金3.2万元
（3） 劳动保险4.3万元
（4） 劳动保护0.65万元
（5） 电话费0.5万元
（6） 差旅费0.8万元
（7） 办公费0.3万元
（8） 折旧及摊消6万元
（9） 税金3.5万元
（10） 招待费1.5万元
总计划支出为35.75
二．总计划的详细说明和工作部署
1．金湖宾馆
如公司内部没有人承租金湖宾馆，我们再对管理局内全体职工招标租赁。如全局职工也没有人承租，最后就对社会招标，用社会的力量来管理金湖宾馆。
宾馆承租的边缘条件是必须带2名全民职工，8名大集体职工，这10名职工的所有费用由宾馆承担。
虽然我们计划采用的机制为承包责任制，但是在管理上不能以包带代管，我们公司经理部决定让副经理深入到管理中去，掌握宾馆的经营情况，及时回流资金，为金湖宾馆的经营当好参谋把好关。
在安全上，做到每周一次安全会，一周进行一次安全检查，做到开会、检查必有记录，做到安全第一，预防为主。对治安综合治理上，也是做到每会必讲，经常检查，教育员工视顾客为上帝，减少员工与员工、员工与顾客、顾客与顾客之间的摩擦与矛盾。我们自己的员工要做到不参与打架斗殴和事件，为公司的安定团结而努力。
2．船只管理
今年我们实行的.政策，还是像以往一样，实行公开竞标。先对公司内部员工公开招标，实行竞标上岗，竞标底价分别为2.5万元、3.5万元、3.5万元人民币（含人员工资在内）。如公司内部没有人竞标或没有完全竞标，再对局内职工招标，如局内没有人竞标，再对离退休人员招标。
对船只的管理上，尤其在安全上，必须遵守国家、省、市有关条文规定，必须按照局安委会对船只的要求规定执行。在公司的管理上，虽然属承包性质，在签合同上对各项要求都得严格，公司也不能对其放之不管。对船只、船员的管理上，做到定期、不定期的检查、督促工作，争取把隐患消灭在萌芽中。
3．上坝收费
在上坝收费上，我们想延续原有的方式，对全局进行公开招标，竞标上岗，承包人必须带公司6名集体职工，承租底价为3万元人民币。
4．绿化工作
今年在绿化上实施的办法是分片划分，分配到人，依据工作量挂牌管理，做到经常检查、经常督促，根据工作的质量来决定工资的收入。春季最早的两项工作是联系好东西山头造林的苗木及三角地苗圃的苗木，按局里的要求，完成局计划的所有任务。
20xx年，为了继续推进依法治企进程，我们将按照市***要求，紧紧围绕xx公司发展目标，以法制建设和普法工作为基础，不断提高公司依法经营、依法管理的能力和水*及公司员工法律素质，深入推进法治文化建设，结合公司实际，现制定xx公司20xx年普法工作计划，如下：
一、 提升认识，明确普法工作目标
——的珠宝销售工作计划(精选10篇)
货品管理
1、负责店铺货品的进、销、调(表格)、存，避免出错。
2、时刻监督店面货品摆放，不得出现道具空缺、货品摆放不正、摆放位置混乱、污损。
3、组织员工熟悉货品，详细了解每件货品情况。包括种水、工艺、题材含义，找出每件货品的销售亮点。
4、根据季节性、流行性，每月由店长在月末最后一周，作出下个月的主攻方向，并安排货品组织、货品摆放、重点介绍等。报请营销策划部门作出合适的`DM单，协助拍摄图片，设计文案。组织员工对客户进行发送。(达到多少发送量、客户是否产生抗拒心理、进一步了解人数)
5、管理销售小票。
员工管理
1、主持早会，10分钟左右。提升员工一天工作情绪，总结上季工作，提出表扬和批评。
2、管理员工考勤，除特殊情况报上级审批同意外，不允许调班。
3、留意同事关系，及时寻找根据并作出相应调解。
4、安排员工轮岗负责销售展区，接待客户，在无法留住客户或者无法促使成交的时候由店长或者店长安排资深员工予以协助。
5、留意员工工作进度及表现。
6、在闲时组织员工游戏，可包含歌曲、微型演讲、销售演练、分享销售等。
7、闲时组织员工互相交流电商部分成果，包括每日加进新好友，重复率不允许超过10%，如果出现重复，由店长协调客户管理人员。督促是否对好友发送货品信息、企业文化、玉器知识等。汇总每日意向新客户老客户专攻，邀约进店。
8、员工仪容仪表，互相督促，不允许衣服污损、服装穿着不整齐、穿着拖鞋上岗。
9、监督每个员工妆容简洁大方，不允许出现花妆。
10、每日进店率总结。
日常卫生
1、早会后带领员工打扫卫生，以值日形式安排好具体事项。
2、以从上到下，由外到内顺序进行打扫。
3、制定轮班制到后勤领取洗涤用品，并对品牌型号提出建议。
4、地面不允许有黑色印记。柜台必须清洁、明亮。
5、日常工具，包括线、剪刀、钳子、选货盘、笔、单据，需要各归各位，禁止胡乱摆放在柜台上。
6、客人触目之处，不允许有无关销售的任何物品。
7、以两天为一单位，检查灯盏是否损坏，如有损坏，10小时内报后勤部门维修
现在我就下一阶段珠宝销售管理的工作计划，制定如下：
第一，在人事管理方面。
1，招聘和培训管理。根据公司、部门的发展需要招聘人员，做好入职前的培训，做好人事招聘，同时做好员工的职业规划。
2，效绩考勤管理。根据各部门、各职位的工作分工，组织制定各岗位的描述，明确工作内容，上下级工作关系，特权和责任。
3，办公会议的进程管理。建立、完善现有的'早会制度，把工作重点放在规范工作流程建设上来。
二，生产经营工作：
1，确保生产目标的情况下，增值增量完成公司分配的具体任务。
2，加强安全生产监督。
3，组织工作人员定期的培训和学*。
4，更新公司设备，提供完善销售服务。
第三，珠宝销售的具体任务：
1，分析市场和分配工作。为了保持维护老客户以及发展新客户，公司要以杭州市区中心开始发展，建立一个发散型构架的市场。
2，团队建设和组织建立一个熟悉业务，相对稳定的销售队伍团队。
3，完善的营销体系，建立明确的业务管理系统。完整的销售管理系统的目的是让销售人员充分调动他们的工作积极性，让他们对工作有高度的责任心，努力提高销售人员的主人翁意识。
4，培训销售人员在工作当中发现问题，分析问题与解决问题的能力。
5，销售目标。今年的销售目标是基本实现了每月实现30万元销售额。
这些都是今年珠宝销售管理的工作计划，欢迎董事会各成员提出新意见或建议。
目标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是具体的、数据化的`目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等；流通类产品分解到每个区域、每个客户等。
其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划；通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合；根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。
如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因，还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。
然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式
最后，就是营销费用预算，分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。
如此，整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施，还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。
具体写发可参考本栏目的范文，结合具体情况做适当的修改。
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的`享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标，xx万元，纯利润xx万元。其中：打字复印xx万元，网校xx万元，计算机xx万元，电脑耗材及配件xx万元，其他：xx万元，人员工资xx万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要来源：七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。20xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。能够完成的利润指标，利润xx万元。
三、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点——无线网，和一部分的上网费预计利润在xx万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润xx万元;多功能电子教室、多媒体会议室xx万元;其余网络工程部分xx万元;新业务部分xx万元;电脑部分xx万元，人员工资xx—xx万元，能够完成的利润指标，利润xx万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象
对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办x变成我们长期客户。
服务对象的需求是随着消费形态改变而改变的。我们注意到，随着时代的变迁在消费者的购买行为中，感性的成分在逐渐增加，理性的成分在逐渐减少。
一，保持最好的销售观念：
当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，我么都应该做到如下几点：
1.面带微笑
2.仪表整洁
3.注意倾听对方的话
4.推荐商品的附加值
5.需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者
二，加强了解商品的特点：
1.以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值。
2.就商品的.特别之处作为顾客有价值的有点进行说明。
三，了解顾客
1.顾客购买的主要障碍
(1)对珠宝首饰缺乏信心，
(2)对珠宝商缺乏信心
2.顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手：
(1)认真观察;
(2)交谈与聆听
3.顾客的购买动机
4.顾客的购买过程：
(1)产生欲望
(2)收集信息
(3)选择货品
(4)购买决策
(5)购后评价
四，销售常用语
作为珠宝行的员工，使用专业规范的销售常用语，不但可以树立品牌形象，也能建立顾客的购买信心。因此，要求每一位营业员使用一下常用语：
1.顾客进店时的招呼用语：“您好!”“您早”“欢迎光临MELIMOLI,您想要些什么?我能为你做什么?”“请随便看看”“请您稍后”“对不起，让您久等了”“欢迎您下次光临，再见”2.展示货品时的专业用语
(1)介绍珠宝的专业用语：ABC货等等谁才增值，各款的独特之处
(2)鼓励顾客试戴的销售用语A.这些都是天然水晶系列，这个价位特别合适;B.这几个是本店新到的款式，您请看看;C这几款是经典的情侣手链(项链)，您可以试试看;D这种款式非常的适合您;E您的品味真不错，这是本季最流行的款式，您不妨试试看;F本店有上百种款式，只要您耐心挑选总有一款适合您3.柜台礼貌用语
(1)这是一件精美的礼品，我给你包装一下;
(2)这是您的小票，您收好;
(3)这是送您的美丽卡，可用于钥匙扣，包挂，您将是我们的VIP会员，原价····，折后···谢谢;
4.顾客走时的礼貌用语
(1)真遗憾，这次没有您满意的货品，欢迎下次再来;
(2)新货到了(指圈改好后)，我们会马上给您电话;
(3)这里是一份介绍珠宝知识(珠宝保养得小册子)，送给您
五，售中服务
1.顾客进店：不管手头有任何工作，都应该放下手中的工作。面带微笑，亲切的问候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好…)您选点什么，请随便挑选，有喜欢的可以试戴一下”
2.当顾客显示兴趣时，要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。表现为：A.走动时突然停住;B眼睛盯紧某一款;C询问新款或某一款3.展示推荐
(1)轻拿轻放：可显示出的贵重与导购的素质，也可以让顾客试戴时小心注意;
(2)观察顾客：脸型手型皮肤的颜色着装*惯，有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业;
(3)推荐时要以顾客喜欢的款式为主，不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败，可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。
服务对象的需求是随着消费形态改变而改变的。我们注意到，随着时代的变迁在消费者的购买行为中，感性的成分在逐渐增加，理性的成分在逐渐减少。
一，保持最好的销售观念：
当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，我么都应该做到如下几点：
1.面带微笑
2.仪表整洁
3.注意倾听对方的话
4.推荐商品的附加值
5.需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者
二，加强了解商品的特点：
1.以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值。
2.就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明。
三，了解顾客
1.顾客购买的主要障碍
(1)对珠宝首饰缺乏信心，
(2)对珠宝商缺乏信心
2.顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手：
(1)认真观察;
(2)交谈与聆听
3.顾客的购买动机
4.顾客的购买过程：
(1)产生欲望
(2)收集信息
(3)选择货品
(4)购买决策
(5)购后评价
四，销售常用语
作为珠宝行的员工，使用专业规范的销售常用语，不但可以树立品牌形象，也能建立顾客的购买信心。因此，要求每一位营业员使用一下常用语：
1.顾客进店时的招呼用语：“您好!”“您早”“欢迎光临MELIMOLI,您想要些什么?我能为你做什么?”“请随便看看”“请您稍后”“对不起，让您久等了”“欢迎您下次光临，再见”2.展示货品时的专业用语
(1)介绍珠宝的专业用语：ABC货等等谁才增值，各款的独特之处
(2)鼓励顾客试戴的销售用语A.这些都是天然水晶系列，这个价位特别合适;B.这几个是本店新到的款式，您请看看;C这几款是经典的情侣手链(项链)，您可以试试看;D这种款式非常的适合您;E您的品味真不错，这是本季最流行的款式，您不妨试试看;F本店有上百种款式，只要您耐心挑选总有一款适合您3.柜台礼貌用语
(1)这是一件精美的礼品，我给你包装一下;
(2)这是您的.小票，您收好;
(3)这是送您的美丽卡，可用于钥匙扣，包挂，您将是我们的VIP会员，原价····，折后···谢谢;
4.顾客走时的礼貌用语
(1)真遗憾，这次没有您满意的货品，欢迎下次再来;
(2)新货到了(指圈改好后)，我们会马上给您电话;
(3)这里是一份介绍珠宝知识(珠宝保养得小册子)，送给您
五，售中服务
1.顾客进店：不管手头有任何工作，都应该放下手中的工作。面带微笑，亲切的问候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好…)您选点什么，请随便挑选，有喜欢的可以试戴一下”
2.当顾客显示兴趣时，要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。表现为：A.走动时突然停住;B眼睛盯紧某一款;C询问新款或某一款3.展示推荐
(1)轻拿轻放：可显示出的贵重与导购的素质，也可以让顾客试戴时小心注意;
(2)观察顾客：脸型手型皮肤的颜色着装*惯，有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业;
(3)推荐时要以顾客喜欢的款式为主，不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败，可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标，xx万元，纯利润xx万元。其中：打字复印xx万元，网校xx万元，计算机xx万元，电脑耗材及配件xx万元，其他：xx万元，人员工资xx万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要来源：七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。20xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。能够完成的利润指标，利润xx万元。
三、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点——无线网，和一部分的上网费预计利润在xx万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的'利润xx万元;多功能电子教室、多媒体会议室xx万元;其余网络工程部分xx万元;新业务部分xx万元;电脑部分xx万元，人员工资xx—xx万元，能够完成的利润指标，利润xx万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象
对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办x变成我们长期客户。
服务对象的需求是随着消费形态改变而改变的。我们注意到，随着时代的变迁在消费者的购买行为中，感性的成分在逐渐增加，理性的成分在逐渐减少。
一，保持最好的销售观念：
当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，我么都应该做到如下几点：
1.面带微笑
2.仪表整洁
3.注意倾听对方的话
4.推荐商品的附加值
5.需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者
二，加强了解商品的特点：
1.以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值。
2.就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明。
三，了解顾客
1.顾客购买的主要障碍
(1)对珠宝首饰缺乏信心，
(2)对珠宝商缺乏信心
2.顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的.基础。要了解顾客可以从这几方面着手：
(1)认真观察;
(2)交谈与聆听
3.顾客的购买动机
4.顾客的购买过程：
(1)产生欲望
(2)收集信息
(3)选择货品
(4)购买决策
(5)购后评价
四，销售常用语
作为珠宝行的员工，使用专业规范的销售常用语，不但可以树立品牌形象，也能建立顾客的购买信心。因此，要求每一位营业员使用一下常用语：
1.顾客进店时的招呼用语：“您好!”“您早”“欢迎光临MELIMOLI,您想要些什么?我能为你做什么?”“请随便看看”“请您稍后”“对不起，让您久等了”“欢迎您下次光临，再见”2.展示货品时的专业用语
(1)介绍珠宝的专业用语：ABC货等等谁才增值，各款的独特之处
(2)鼓励顾客试戴的销售用语A.这些都是天然水晶系列，这个价位特别合适;B.这几个是本店新到的款式，您请看看;C这几款是经典的情侣手链(项链)，您可以试试看;D这种款式非常的适合您;E您的品味真不错，这是本季最流行的款式，您不妨试试看;F本店有上百种款式，只要您耐心挑选总有一款适合您3.柜台礼貌用语
(1)这是一件精美的礼品，我给你包装一下;
(2)这是您的小票，您收好;
(3)这是送您的美丽卡，可用于钥匙扣，包挂，您将是我们的VIP会员，原价····，折后···谢谢;
4.顾客走时的礼貌用语
(1)真遗憾，这次没有您满意的货品，欢迎下次再来;
(2)新货到了(指圈改好后)，我们会马上给您电话;
(3)这里是一份介绍珠宝知识(珠宝保养得小册子)，送给您
五，售中服务
1.顾客进店：不管手头有任何工作，都应该放下手中的工作。面带微笑，亲切的问候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好…)您选点什么，请随便挑选，有喜欢的可以试戴一下”
2.当顾客显示兴趣时，要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。表现为：A.走动时突然停住;B眼睛盯紧某一款;C询问新款或某一款3.展示推荐
(1)轻拿轻放：可显示出的贵重与导购的素质，也可以让顾客试戴时小心注意;
(2)观察顾客：脸型手型皮肤的颜色着装*惯，有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业;
(3)推荐时要以顾客喜欢的款式为主，不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败，可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标，xx万元，纯利润xx万元。其中：打字复印xx万元，网校xx万元，计算机xx万元，电脑耗材及配件xx万元，其他：xx万元，人员工资xx万元。
二、客户服务部获得的.利润途径和措施
客服部利润主要来源：七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。20xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。能够完成的利润指标，利润xx万元。
三、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点——无线网，和一部分的上网费预计利润在xx万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润xx万元;多功能电子教室、多媒体会议室xx万元;其余网络工程部分xx万元;新业务部分xx万元;电脑部分xx万元，人员工资xx—xx万元，能够完成的利润指标，利润xx万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象
对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办x变成我们长期客户。
