工作安排与工作计划（精选十篇）

　　工作安排与工作计划 1

　　天气愈发炎热起来了，夏天的来临意味着这个学期又将要结束了。在这最后的一个多月里，为了使我们系的宣传工作进行得更好，下面我们将对我部门常规工作和重点工作作如下安排：

　　在常规工作方面，首先，海报和展板的宣传是我们宣传部的主要阵地，是我们部门工作永恒不变的主题，也是同学们获得信息的重要渠道，因此，无论何时，我们这部分的工作都会毫不松懈的坚持做好；其次，临*期末，各班级的宣传工作不如从前积极，我们将会加强对各班级宣传工作的督查；此外，我们会继续做好中文系博客建设与维护工作，及时将我系最新信息公之于众，充实博客内容，注重博客的全面性与可看性，提高博客点击率；后期宣传报道等工作，也将继续有条不紊的进行下去。

　　在重点工作方面，常言六月份是“毕业季”，在六月份我们将举行毕业生欢送晚会，为即将离校的大四学长学姐们送行，我们部门必然会积极参与，尽心尽力与其他部门携手办好次活动。

　　宣传部的工作相对其他部门的工作是比较繁琐的，我们将在指定时间内完成常规工作及各部门委托的任务，继续完善宣传部自身的建设，把宣传部建设成一个团结积极向上的整体；宣传部每个成员也将努力提高自身素质，积极主动的工作，丰富宣传形式，不断推陈出新，不断提高自己。有了将*一年的工作经验和总结，我相信我们宣传部会越来越强大！

　　工作安排与工作计划 2

　　一、凡我市区域内的商业、服务经营网点均须遵守本安排。

　　二、明码实价是指经营者收购、销售商品或提供服务时。

　　三、经营者须明确明码实价的内容。

　　（一）经营者实行明码实价应遵守价格法律法规。遵循公*、合法、诚信的原则；

　　（二）配备专（兼）职物价员，经营者应健全内部价格管理制度。建立商品价格或收费价格台帐，准确记录收购、销售商品的价格或提供服务的收费情况，不得弄虚作假；

　　（三）合理制定商品价格，经营者应依据企业利息和市场供求。正确行使自主定价权利，诚信经营；

　　（四）规范使用标价签，认真执行明码标价制度。标价率、真实率达到100％；

　　（五）切实维护消费者的合法权益。为消费者提供质价相等的商品和服务。

　　四、经营者须严格规范标价行为。

　　（一）不得高于或低于标价销售商品。不得收取任何未标明的费用；

　　（二）一货一签，标价内容须真实明确。货签对位，标示醒目，字迹清晰，如实标明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、零售价格等。提供服务的应当在经营场所或缴费地点的醒目位置公布服务项目、服务内容、等级或规格、服务价格等内容；

　　（三）禁止使用欺骗性或误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价。诱导他人交易；

　　（四）活动期间应在销售场所醒目位置进行公示，举办打折、让利等促销活动。告知促销商品的折率、期限及原因；

　　（五）应在醒目位置摆放馈赠物品并如实标明馈赠物品的品名和馈赠数量，采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时。馈赠品不得为假冒伪劣商品；

　　（六）如实标明降价时间、降价原因、原价和现价，对临*保质期、换季、库存积压、残次处置品需要降价销售的应使用降价标价签。并保管降价前记录以便查证。

　　五、经营者有下列行为之一的价格主管部门将依法予以处分：

　　（一）不按规定明码实价的

　　（二）不按规定内容和方式明码标价的

　　（三）低于标价销售商品或收取费用的

　　（四）标价之外加价出售商品或收取未标明的费用的

　　（五）拒绝依照规定提供监督检查所需资料或者提供虚假资料的

　　（六）出售降价商品和服务不能提供降价记录或者有关核定价格资料的

　　（七）诱骗消费者或其他经营者与其交易的利用虚假的或者使人误解的价格手段。

　　（八）法律、法规禁止的其他不正当价格行为。

　　六、消费者要依法维护自身的合法权益。

　　（一）要注意检查经营者所售商品或提供的服务是否按国家规定明码标价，消费者在购买商品或接受服务时。标示的内容是否真实准确；

　　（二）有权获得质量保证、价格合理、计量准确等公*交易条件，消费者在购买商品或接受服务时。有权拒绝经营者的强制交易行为，交易成交后有权索取相关票据；

　　（三）发现有不明码标价或收取的费用与标示的价格不符、不履行价格许诺、讨价还价、不能提供真实情况、虚构原价等价格违法行为，消费者在购买商品或接受服务时。应及时向价格主管部门（价格监督举报电话：12358或消费者协会等有关部门举报。

　　七、本安排由市价格监督检查局负责解释。

　　工作安排与工作计划 3

　　一、指导思想

　　继续坚持德育为核心，创新精神和实践能力为重点，对少先队员进行爱国主义教育和行为规范养成教育，加强队风队纪建设，推进我校德育少先队工作的新发展。

　　二、常规教育方面

　　寒假刚结束,对于学校的日常生活和学*不能马上适应,每一项规章制度对于他们来说是极其约束的.为了使学生能够及早进入角色,适应学校的生活,这就要班主任在日常生活中能有序的引导,并且内容要*一点,小一点,实一点,时时处处向学生进行有针对性的常规教育.因此,我决定从以下几点入手:

　　1、充分利用班队会及晨会的时间学*《小学生守则》和《小学生日常行为规范》,使学生养成良好的学*和生活*惯.对表现不够好的学生,及时进行点拨,指导,加强教育.

　　2、合理利用升旗仪式,重大节日,加强学生的德育教育.这学期利用学*雷锋、3.8妇女节、五一、六一等重大活动举行一些有意义的主题班队会,使学生懂得做人的道理,培养其爱国主义情感.同时,让学生在各种活动和劳动中学会合作,学会生活.

　　3、充分发挥各项活动中的教育阵地的作用,增强学生的荣誉感,使学生心中有他人,有集体.

　　三、班级纪律方面

　　一个班级,要想有良好的班风,必须要有良好的纪律才行.因而,我从以下几点入手:

　　1、课堂纪律

　　首先师生共同制定班规班纪,并制定相应的奖惩办法.这样学生既感到有趣,又有动力,而且可以在不知不觉中遵守纪律.由于是孩子们自己制定的,这样变被动的各种要求为主动的行为,有助于学生将文字内化为行为.我们班的宗旨是:说到就要做到.

　　2、课间纪律

　　课间是学生轻松休息的时间,良好的课间纪律将会给整个校园带来活跃而轻松的气氛.然而,丰富多彩的课间活动,就是解决课间纪律乱的法宝.

　　四、卫生方面

　　讲究卫生很重要.俗话说,病从口入.收拾好卫生,既能使身体健康,又能养成良好的生活*惯,还能创设一个良好的学*环境.

　　1、个人卫生:要求衣着整洁,做好"三勤",桌椅勤清,物品勤摆,三操勤做.

　　2、班级卫生:每天早,中,晚分派值日生清扫,设立卫生监督岗,进行检查与监督.对于主动,及时打扫卫生的同学或小组,进行奖励.

　　五、少先队干部的培养方面

　　班级管理光靠班主任一人来管理是不够的,而班干部却是班级管理的小助手.这学期我将采取班干部轮流制(包括班长和组长),使班级管理再上新台阶,让每个孩子的潜能都得到充分的挖掘,培养有个性的人,使孩子们学会学*,学会生活,学会合作和学会管理.

　　六、具体实施：

　　（一）、学生的文明做法教育。

　　1、学生仪容仪表精神、干净、整洁；做到不留长指甲，不染发，不穿拖鞋到校，女生不化妆，男生不留长头发等。

　　2、切实抓好做法规范教育，有内容、有计划、有效果部署晨间早读，语文、成语积累、英、数交替开展，根据班级的特点，落实每周一次晨会，午会的做法规范训练，使做法规范频繁化。

　　3、培养学生的动手能力，自力更生的能力，理解父母的辛劳，做一个孝顺懂事的孩子。实践活动：能做家务，能策划和组织各种活动。

　　4、学生良好做法道德养成。开展一日常规和小学生日常做法规范的训练，讲解其中的含义，让学生自己讨论自己总结如何做一个新时期的小学生。

　　5、礼貌教育：

　　A.见师长热情问好，上下楼梯学会礼让。

　　B.学*待人接物的基本礼仪。

　　C.利用语文课学的“道歉”、“解释”、“答谢”等文明礼貌用语，把他们基本运用在生活中。

　　D.在家尊敬长辈，不发脾气，校内家里一个样。

　　6、安全教育：

　　A.遵循交通规则，懂得基本的交通安全常识。

　　B.进一步加强学生做法规范的教育。

　　C.开展一些安全知识，和救生知识的教育和培训。

　　（二）学生队知识教育。

　　1、会唱《**》和《队歌》、能懂得少先队知识。

　　2、知道少先队的来历，队旗和队标志的意思。

　　3、爱护队旗队标志和红领巾，尊敬****，知道升旗时的注意点和礼仪规范。

　　4、仔细聆听高段学生的大队竞选活动，开展少先队队教育。

　　（三）培养少先队队干部

　　1、注意培养队员们的自主意识

　　2、竞选前明确队干部的职责。

　　3、竞选中接受全体队员的考察。

　　4、竞选后及时了解全体队员的评价。

　　工作安排与工作计划 4

　　学校：

　　1、 学校网站栏目调整设置。

　　2、 校会全体参加。（4：00）内容：通报校本教材修改进度、专刊进度；通报上周博客情况；代课、出勤情况、卫生情况；布置网站建设更新任务；决战活动动员及任务安排

　　3、 更新网站，（周五下午微机室）

　　德育后勤：

　　1、 召开乘车学生家长和司机会议

　　2、 家长学校培训工作（周二、周三）

　　3、韵律操排练。

　　教导处：

　　1.期中检测（三）；周四判卷；卷面分析，录入成绩

　　2.阅读指导课录制（徐丽娜）

　　3.听进校课（季春梅、单春敏）

　　4、科学家课本剧排练。

　　少先队：

　　1、周一大扫除，各班重点：一（1）教室玻璃；一（2）教室玻璃；二（1）教室玻璃；二（2）教室玻璃；三（1）教室玻璃+教学楼东侧卫生；三（2）教室玻璃；四（1）教室玻璃+教学楼东侧门玻璃；四（2）教室玻璃+教学楼西侧楼梯瓷砖；五年级教室玻璃+三层水房卫生；六（1）教室玻璃+一层水房卫生+教学楼西侧门玻璃；六（2）教室玻璃+一层大厅卫生+大厅花卉+大厅门玻璃。

　　各专业教师的负责人擦各室玻璃

　　备注：由于下午校会，请所有部门、各室利用中午时间完成玻璃任务，教学楼内所有窗户玻璃都有上次分配的教师具体负责。（ 徐玉明 老师处有玻璃刷）

　　2、培训一年级学生佩戴红领巾。

　　3、周一上缴队标志款

　　4、上交各班“牛奶主题”实践材料

　　5、完成“网上祭英烈”活动

　　工作安排与工作计划 5

　　11月是我院一个比较忙碌的月份，我部11级新干事通过10月份对各项工作的熟悉和自身能力的锻炼，也已经基本能够独立完成部门的各项基本工作，我们宣传部全体成员已经做好了充分的准备来迎接下一个月的工作。11月份我们部门的计划如下：

　　团干培训活动是宣传部每个学年最重要的工作之一，今年的培训活动将在接下来的11月份举行，这一次我们宣传部将在往年只进行简单的新闻、策划培训的基础上，积极联系各个协会或者部门的负责人对大一大二各团支部的团支书和宣传委员以及我部和其他部门的新干事，进行画海报、写新闻、拍照、写工作计划工作总结和策划书的系统性培训，希望通过这次培训能让各位团学干部和各部门新干事在今后的工作中更好的配合和完成学院的各项工作任务。

　　*两年来我部一直是在配合和服务其他各个部门完成学院的各项工作和活动而却忽视了部门自身的发展，所以我们宣传部迫切希望能够在*期内策划和举办属于我们自己的活动，从而更好的推动部门的发展。我部计划在本月讨论策划出我们的活动，上报学院团委学生会审核，并在审核通过后进行实施。

　　换届之后，我们宣传部内部各项工作也会进行一系列的变化和调整，我部计划在以后的每个星期三召开部门例会，对上周部门各项工作进行总结并安排接下来一周内的各项工作。另外为了缓解11月份紧张的工作，加深部门成员之间的感情，我部计划在11月月底进行一次部门集体出游活动。

　　虽然11月份我院的各项活动紧张又忙碌，但是凭借我部成员团结协作的工作态度，严谨务实的工作作风，我们宣传部一定能够完成好团委学生会交给我们的各项任务，做好我部对每一次活动的宣传工作和拍照写新闻等各项日常工作。

　　我们宣传部全体成员坚信，有我们认真的工作态度和到位的工作能力，在老师和新一届的团委学生会执委会的共同配合下，我们有能力做好接下来的每一项工作，宣传部将会充分发挥部内每个成员的能力，让每个人都拥有锻炼的空间，同时培养大家团结协作的精神，在提高工作效率的同时提高工作质量，做好每一项工作，我们相信有我们宣传部的积极参与，11月份的工作一定会更加精彩。

　　工作安排与工作计划 6

　　今年的工作主要是针对去年工作中存在的突出问题，进一步加大幼儿园区域活动材料的积累和投放，开发一些有特色、有利于开发幼儿智力的，引起幼儿兴趣的区域活动，多方位提高孩子参与的积极性。加大管理力度，多检查，勤督促，扎扎实实做好各项常规工作，力争使今年的工作再上一个新台阶。

　　一、思想工作。

　　1、思想是行动的指南，良好的思想意识和端正的工作态度，是做好一切工作的关键，因此，要求幼儿园的全体教职工，都要积极参加园内及幼儿园组织的政治、业务学*，特别是积极参加师德建设的学*活动，写好心得体会及读书笔记。不断提高自身的政治思想觉悟和道德素质，做到爱岗敬业，团结奉献，关心集体，热爱幼儿，识大体顾大局，积极上进，自觉抵制和克服斤斤计较，自私自利，本位主义和自由散漫等消极被动思想，正确处理好集体与个人的关系。在日常工作中出现的不良现象和不良行为坚决予以制止，做到早发现、早处理。并通过各种形式进一步明确努力方向，端正工作态度，增强“园兴我荣、园衰我耻”的主人翁意识，居安思危，立足本职工作，扎实有效地完成各项工作任务。

　　2、在教育理论方面不断提高每位教师的素质，坚持每周进行教育理论学*，并做好笔记，各位教师努力使自己做到既有丰富的实践经验，又有深厚的理论功底。年轻教师要注意树立和保持正确的人生观，价值观，虚心好学踏实肯干，取人之长，补己之短，不断提高自身的思想和业务素质。

　　二、保教工作。

　　（一）保育工作，坚持保教结合的原则。

　　培养幼儿良好的生活*惯，加强幼儿户外体育锻炼，每天不少于2小时。并在注重幼儿身体保护的同时重视幼儿心理健康教育，使每位幼儿能在宽松和谐的氛围中游戏活动。在实际操作过程中，重点将保育工作的内容有效地贯穿到幼儿生活的各个环节及教学当中。注意培养幼儿良好的生活常规，逐步培养幼儿每天的衣服、玩具、桌椅等都由自己整理，做到饭前便后要洗手。日常工作中做到保中有教，教中有保，保教结合。

　　（二）教育教学工作。

　　今年的教育教学工作重点是：

　　1、继续落实好托幼办下发的《幼儿园一日常规要求》，按要求做好各项常规教育教学工作，加强对《优化幼儿“一日活动”实施意见》、《幼儿园大、中、小班“一日活动”常规要求》落实的指导与评估，提高保教质量。切实保证好幼儿每天的户外活动时间不少于2小时，区域活动时间不少于1小时，五大领域均衡设置且集体教学活动每天不超过2课时，坚决杜绝“小学化”倾向，确保幼儿健康、快乐、富有个性的和谐发展。根据本园的实际情况，各班结合教材内容，制定确实可行的教学计划并严格实施，在实施过程中要认真分析，把握教材，及时反思教育过程，找出存在的问题，不断积累教育经验，改进教学方法，真正提高教育质量。

　　2、根据实际情况，每位教师制定出学*进修计划并落实到位；搞好教师培训工作，请进来，走出去，使每位教师都有学*的机会，并写好体会，争取使教师的教育教学水*有较大提高。

　　3、组织教师开展好教研活动，重点研究教材教法，不断创新，探索幼教理论；开展好全园公开课、示范课的听课、评课活动，使幼儿教师的业务素质基本功底不断提高。做到“三个一”：一周一次集体教研活动；一月一次“示范课”活动；一学期举行一次公开课评比活动；努力打造个性化的幼儿园课堂教学模式；二是要加强教师技能训练，提高教师素质。实现“五个一”：每周看一本好书、画一幅画、弹会一首新曲、学唱一首新歌，每月举行一次技能比赛。三是要加强对《优化幼儿“一日活动”实施意见》、《幼儿园大、中、小班“一日活动”常规要求》落实的指导与评估，提高保教质量；做好《幼儿动手能力的培养与研究》课题的研究与总结。

　　4、充分发挥幼儿园家长委员会的作用，开好家长会，做好家访工作。通过与家长的交流和沟通，做好家园共育工作，取得家长的支持和配合，让家长了解幼儿园的保教质量，请家长放心、让社会满意。

　　三、卫生保健工作

　　认真做好卫生消毒工作计划的制订和实施，严格要求做好卫生消毒工作，定期组织教职工及幼儿进行查体，做好上级有关部门临时安排的卫生防疫等工作，如：手足口病的预防、流感的预防等。重点做好：

　　1、把好孩子入园在园查体关；

　　2、坚持卫生消毒制度，做到专人定时消毒并做好记录，幼儿做到一人一杯一巾，并单独清洗预防交叉感染；

　　3、从多个方面预防流行病在幼儿园的暴发和传播。如：孩子的餐饮及其他生活用具的消毒，桌椅、门窗的消毒等，并作好记录。定期开窗通风，保证孩子饮水量，保证孩子睡眠质量，保证孩子足够的营养，保持周围环境的清洁卫生，为孩子创设宽松和谐的心理环境等。

　　4、进一步加强安全保卫工作，做好课间活动的安全教育，上课下课都有教师带领，把好接送孩子的安全关；每天值班教师要作好记录。

　　四、后勤工作。

　　后勤人员要认真做好后勤保障工作。加**生安全管理，根据需要及时添置必要的物资，保证后勤供应，各班加强物资管理，严格遵守各项物品管理规章制度。

　　五、主要活动安排。

　　1、筹备家长会。

　　2、各班根据本班幼儿的理解能力和接受水*，介绍“三八”、“清明”、“五一”、端午节等节日的有关知识，积极组织有关主题教育活动。

　　3、根据幼儿园的现有条件，组织好各班室外活动，使幼儿的户外活动内容不断更新，开发体现园本特色的游戏活动，既做到强身健体，更做到开发智力。

　　4、举行家长进课堂活动，全方位对家长、对社会开放。

　　5、“六一节”组织专题庆祝活动，参加幼儿园的艺术节庆祝大会。各班制订切实可行的详细活动计划，早打算、早安排，确保活动质量和效果。

　　六、今学期打算：

　　1、根据幼儿园的计划，适当增添室内、外幼儿玩具。

　　2、各班发动幼儿自制活动器材至少每人一件（如：大沙包、小沙包、单人跳绳、双人翻绳等）；

　　3、各班自制教玩具不少于10种，每种不少于10件。

　　4、发动师生搜集区域活动材料，力争达到区域活动材料投放合理、数量充足、适合幼儿的活动兴趣和特点，有利于开发幼儿的智力，使幼儿在活动中增长智慧，发展能力。

　　5、每月的教师技能比赛在原有绘画和弹唱的基础上增添粉笔字、课件制作、讲故事三项。

　　6、举行课堂教学大比武、说课比赛和备课展评，努力打造幼儿园个性化课堂教学模式。

　　每月工作安排：

　　二月份

　　1、开学报名工作

　　2、新学期第一课及欢迎新生入学工作。

　　3、制定计划，讨论新学期活动安排。

　　4、开学工作、安全检查

　　5、签订责任书

　　三月份

　　1、课程研讨活动

　　2、庆三八“和和美美大家庭”主题活动

　　3、共同体读书组活动（新林幼儿园）

　　4、开展幼儿器械操训练观摩活动、安全卫生自查工作

　　5、新教师（黄莉莉）汇报课。

　　6、召开家委会会议

　　7、幼儿园调研情况通报活动

　　8、园务会议，总结三月份各条线工作，部署四月份工作

　　四月份

　　1、各班开展清明节传统节日的教育活动。

　　2、幼儿“歌颂春天”诗歌比赛。

　　3、课程改革和好*惯培养研讨活动

　　4、幼儿美劳手工比赛活动。

　　5、接受县局对共同体内幼儿园进行课程游戏化项目调研。

　　6、石屏幼儿园半日活动和师资素质展示活动。

　　7、踏青活动、安全检查和演*活动8、石屏园承办共同体活动（绘本教学研讨）

　　五月份

　　1、准备“六一”活动，做好六一活动的筹划与活动安全预案

　　2、开放日教学活动

　　3、园务会议，研究课程改革执行情况，部署科技节和六一活动。

　　4、凌河幼儿园半日活动观摩5、幼儿才艺比赛（内容待定）

　　6、幼儿园班级戏曲特色活动评比7、新苗园承办县音乐教研活动暨共同体活动。

　　六月份

　　1、开展“六一”活动毕业典礼

　　2、教育教学质量评估

　　3、阳光幼儿园半日活动开放和师资素质展示活动。

　　4、光荣园承办县“园本课程情境叙事”展示活动。

　　5、读书组读书心得交流活动。

　　6、制订幼儿园暑期工作计划和园本培训计划

　　7、财产清点工作

　　工作安排与工作计划 7

　　一、基本情况

　　1）课程名称：高一《人·自然·社会》

　　2）教材使用情况：浙江文艺出版社

　　3）本学期周课时：两周1课时

　　4）计划教学时数：9课时

　　5）已完成教学情况：无

　　二、教学目标及任务：

　　1）课程教学主要目的要求

　　目的：

　　a、通过学*该课程使学生了解自我，关爱自我的身心健康；

　　b、意识到早恋对中学生的危害，谨慎交友；

　　c、学会利用丰富的网络资源学*，了解电子商务；

　　要求：

　　a、要求学生能正确认识自我并在课堂中能积极思考，主动发表自己对问题的见解；

　　b、在活动过程中能积极参与，注重学以致用。重点：培养学生积极的生活态度和正确的人生观，增强对社会和自我的责任感；

　　c、使学生在了解自我的基础上不断超越自我，完善自我。

　　难点：提高自我保护意识，对自己负责。

　　三、教学内容及计划安排：

　　第二周：撑过雨季

　　第四周：粉红丝带

　　第六周：花开的声音

　　第八周：长大未**

　　第十周：药物知识abc

　　第十二周：睡出健康

　　第十四周：e时代情感

　　第十六周：电子商务

　　第十八周：自我小结

　　由于国家法定节假日和学校活动的影响，实际教学时数可能会有变化。

　　工作安排与工作计划 8

　　一、指导思想：

　　以建设一支师德修养高、业务素质精良、教学技能全面、教学基本功过硬、具有一定教科研能力、适应新课程改革需求的教师队伍为目标。

　　二、工作目标：

　　以新课程师资培训为重点，以提高教师实施素质教育的能力和水*为主线，进一步加大教师继续教育和校本培训的力度，开拓创新，与时俱进，努力开创我校教师培训工作新格局，实现陵西小学跨越式发展。

　　三、主要工作及措施：

　　1、以课堂教学为主阵地，以新课程师资培训为重点，把新理念、新课标、新教法的培训继续作为本学期校本培训的核心工作来抓。围绕新课程改革，组织全体教师围绕“新课程、新理念、新课堂”开展学*活动，搜寻研究专题资料。

　　2、在青年教师中开展读书节活动。围绕新课程改革，一是开展好“与新课程同行，在新课改中成长”经验交流，以教研组为单位，利用校本培训，交流自己在新课改教学实践中成功的做法和有益的尝试，相互切磋，取长补短;二是开展青年教师读书节活动，制定教师读书计划及读书情况检查。

　　3、加强校本培训的管理。把师资培训工作放在学校工作的重要地位，以此项工作为突破口，切实提高教师的整体素质和培训水*。

　　4、以课堂教学为主阵地，以新课程师资培训为重点，把“评好课”作为本学期校本培训的核心工作来抓。组织全体教师完成好培训任务，完成《校本培训记录册》的相关内容。

　　5、内部挖潜，择本校之能人，训本校之教师。各校要积极开展“师徒结对”活动，明确师徒双方职责。启用校内外实践经验丰富、理论水*较高的骨干教师作为校本培训的师资力量，发挥其辐射和示范作用，让他们承担校本培训任务，既可开展讲座传授评课经验，也可通过示范课展示评课技能，切实让全体教师从中受益。

　　工作安排与工作计划 9

　　一、本学期具体教学目标：

　　1、能充分感受到经过一年级的学*生活后，自己的进步和变化；并对二年级的学*和生活充满美好的向往和信心。

　　2、能感受和体验到生活的温暖，热爱自己生活的地方；在人际交往中诚实、不说谎、珍惜劳动成果，尊敬为社会服务的劳动者。

　　3、体验自主活动，探索、发现的愉快，能有意识地用各种方法获得知识和经验；发展动手能力和参与能力。

　　二、本学期课程内容标准的重点：

　　1、健康、安全地生活：

　　能在生活中运用学到身体保健知识和安全知识；自觉养成护眼、护耳、护牙的*惯，养成正确的坐、立、行、走的姿势。

　　2、愉快、积极地生活：

　　在生活中体验到学*的乐趣，感受团结合作的喜悦；在生活中体验友爱和温暖，诚实不说谎；在过去的一年中自己和班级的进步而感到高兴和自豪的同时，对二年级学*和生活有新的打算和期待。

　　3、负责任、有爱心地生活：

　　体验人与人之间相互关心、相互帮助的温暖，初步了解与自己生活密切的人们的劳动；并对劳动者充满尊重和感激之情，向为人民服务的无名英雄学*；愿意为他人，为社区做力所能及的好事，爱护自己生活的地方，初步形成环保意识。

　　4、动脑筋、有创意地生活：

　　对人体、植物以及身边的各种科学现象有积极地探索兴趣，能用小试验、调查、作比较的方法学*知识；并能与老师、同学一起对探索的结果进行初步的总结。

　　三、本学期教材内容与课时安排：（六个单元、一个附页）

　　1、 单元一：《我爱我的身体》 （4课时）

　　主题一：《了解我的身体》 （1课时）

　　主题二：《保护我的身体》 （3课时）

　　2、 单元二：《收获中的乐趣》 （8课时）

　　主题一：《收获的感觉真好》 （2课时）

　　主题二：《粮食得来真不容易》 （2课时）

　　主题三：《植物生长的秘密》 （2课时）

　　主题四：《我们这里的农产品》 （2课时）

　　3、 单元三：《做诚实的孩子》 （4课时）

　　主题一：《诚实故事会》 （2课时）

　　主题二：《诚实的孩子人人夸》 （2课时）

　　4、 单元四：《我爱我生活的地方》 （4课时）

　　主题一：《我们生活的地方真美 》 （1课时）

　　主题二：《我们生活的地方真方便》 （1课时）

　　主题三：《我们生活的地方真温暖》 （1课时）

　　主题四：《爱护我们生活的环境》 （1课时）

　　5、 单元五：《水和我们的生活》 （5课时）

　　主题一：《我们的生活离不开水》 （2课时）

　　主题二：《变来变去的水》 （2课时）

　　主题三：《保护水资源、节约用水》 （1课时）

　　6、单元六：《怎样做好事》 （4课时）

　　主题一：《从身边的小事做起》 （2课时）

　　主题二：《做好事不是为表扬》 （2课时）

　　附页： 《这样整理和使用成长记录袋》 （1课时）

　　备注：

　　本学期教学内容共计17周讲完所学内容，一周2课时。

　　工作安排与工作计划 10

　　一、指导思想：

　　为贯彻学校培训活动精神，本着“搭建*台、友好合作、互相学*、交流经验、取长补短、共同发展”的宗旨，根据学员实际情况，有计划、有组织、有步骤地通过学*交流方式，使浙江永康石柱初中赴我校交流的老师，在较短时间内感受学校优秀体育文化的建设及我校体育教师良好的精神风貌，了解现代教育教学理论在课堂教学中的实践和取得的经验，使其具有较强的体育教育教学能力，特制订本计划。

　　二、带教受训老师一名：

　　应红心 男 体育 副校长

　　三、带教时间：

　　20xx年10月10日——10月25

　　四、带教内容：

　　现代教育理论的了解、上海新教材新教法和学法、上海新教材实施情况的介绍和取得的经验及建议；

　　2、中学体育课听课、上课、评课能力的提高；

　　3、教科研论文或案例的探讨或撰写；

　　4、课余活动及运动队建设的探讨；

　　5、学校优秀体育文化建设及体育教研组管理探讨等。

　　五、带教任务和目标：

　　帮助赴我校交流教师确立现代教育意识和素质教育理念，努力帮助理解上海市体育与健身《新课程标准》，新教材实施情况介绍和取得的经验及建议；为课程改革的实施及增强学生体质奠定良好的基础；

　　2、通过合作交流使应老师能感受到学校优秀体育文化的建设及体育教师的工作热情与激情，通过听课、上课、评课等使自己的专业素养、业务能力和管理水*有一定的提高，并在学校层面进行录像课展示。

　　六、浙江永康石柱初中体育教师开课时间：

　　第8周 星期一下午第1节课 老校区操场

　　七、具体听课安排：

　　姓名日期 节次 班级 内容地点

　　王佩芳 10/12周五 第2节 九（2、8）女蹲踞式起跑老校区操场南侧

　　李 伟 10/12周五 第3节 九（6、12）男蹲踞式起跑、耐力跑老校区操场南侧

　　于 敏 10/12周五 第4节 六（4、7）女各种方式的跳老校区操场北侧

　　陆 翔 10/15周一 第5节 六（4、7）男羽毛球发球羽毛球馆

　　邬腾项 10/16周二 第4节 八（1、3）男软式排球老校区操场

　　迟立秋 10/16周二 第6节 七（1、8）男篮球运球新校区篮球场

　　金卫青 10/17周三 第2节 七（6、14）女篮球老校区篮球场

　　倪晓军 10/17周三 第5节 七（10、15）女投掷老校区操场

　　吴 敏 10/17周三 第6节 六（10、13）女各种方式的投掷老校区操场

　　奚静芬 10/18周四 第3节 八（5、11）女软式排球老校区操场

工作安排与工作计划（精选十篇）扩展阅读

工作安排与工作计划（精选十篇）（扩展1）

——教师教学工作计划安排(精选十篇)

　　教师教学工作计划安排 1

　　一、指导思想

　　为全面推进素质教育，培养新世纪需要的高素质人才，教育部制定了全日制义务教育各科课程新标准。以新的教育理念，优化课堂教学结构。在教学设计过程中，突出教师活动和学生活动，体现“学生是课堂活动的主体，教师是学生活动的引导者、组织者、帮助者”的教学基础理念。培养学生的创新精神和综合实践能力。

　　二、教材分析

　　七年级数学下册共有六章。在教学过程中，应该清楚的认识数学学*的重要性，对各章之间的联系。然后由具体到抽象，有特殊到一般的基础性教学掌握，再有就是在整式基础上学*方程的运用。

　　在课本正文中设置了“思考”“探究”“归纳”等栏目，栏目中以问题、留白或填空的形式为学生提供思维发展、合作交流的空间。

　　在教学活动中，适当的安排“阅读与思考”“观察与猜想”“实验与探究”等课后或课外知识。加深学生对相关内容的认识和理解，扩大学生的知识面，会运用现代化信息技术手段学*。

　　三、学情分析

　　七年七班学生大多来自于农村，学生学*环境差，学生基础薄弱，缺乏对于数学的学*兴趣。为了照顾这些学生，课程进度缓慢。但部分学生学*仍非常刻苦，为了照顾这部分的同学，在教学活动中也讲解一些课外知识，从而不耽误他们每一个人的学*需求。在教学设计时多以中等偏下水*为参考标准。

　　四、教学要求与具体措施

　　1、认真备课。

　　不但备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前作好充分的准备，课后及时对该课作出总结，写好教学后记，并认真按搜集每课书的知识要点，归纳成集。

　　2、充分发挥学生的主体作用。

　　在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主体作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快；注意精讲精练，在课堂上老师尽量讲得少，学生动口动手动脑尽量多；同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学*需求和学*能力，让各个层次的学生都得到提高。

　　3、虚心请教其他老师。

　　在各个章节的学*上都积极征求同级同组其他老师的意见，学*他们的方法，同时，多听优秀老师的课，做到边听边讲，学*别人的优点，克服自己的不足，并常常邀请其他老师来听课，征求他们的意见，改进工作。

　　4、认真批改作业，布置作业做到精读精练。

　　有针对性，有层次性。同时对学生的作业批改及时、认真，分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题作出分类总结，进行透切的评讲，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。

　　5、做好课后辅导工作，注意分层教学。

　　在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求。对后进生的辅导，并不限于学*知识性的辅导，更重要的是学***的辅导，使之对学*萌发兴趣，提高他们的信心。要通过各种途径激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到学*并不是一项任务，也不是一件痛苦的事情。而是充满乐趣的，从而自觉的把身心投放到学*中去。

　　在此基础上，再教给他们学*的方法，提高他们的技能。并认真细致地做好查漏补缺工作。后进生通常存在很多知识断层，这些都是后进生转化过程中的拌脚石，在做好后进生的转化工作时，要特别注意给他们辅导，把他们以前学*的知识断层补充完整，这样，他们就会学得轻松，进步也快，兴趣和求知欲也会随之增加。

　　6、积极推进素质教育。

　　我在教学工作中注意了学生能力的培养，把传受知识、技能和发展智力、能力结合起来，在知识层面上注入了思想情感教育的因素，发挥学生的创新意识和创新能力。让学生的各种素质都得到有效的发展和培养。

　　五、其他方面

　　一学期中，我将始终严格要求自己，听从学校领导的安排，遵守各项规章制度，认真参加各种学*，团结同事，严以律己，宽以待人，争做一名合格的人民教师。

　　日新月异的时代，社会对教师的素质要求更高，社会对教师的教学能力要求变化得越来越快。在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为这些早上七八点钟的太阳奉献自己的光和热。

　　教师教学工作计划安排 2

　　一、学情分析：

　　我担任初二（95、97、99、101）班的生物教学任务，经过一个学期的教学，我想学生已适应了课改的新教法，学生学*生物的兴趣还能够，成绩较好。95班是全年级的第一名。97班相对来说差一些，有一部分学生的而成绩较差。要想提高成绩也不是件容易事，这需要加强学生的纪律性，严格要求学生，尤其是那些差生。这个学期要想办法调动学生的学xxx取性，争取考试的成绩有所提高。

　　二、指导思想：

　　以全日制义务教育生物课程标准为依据，面向全体学生，着眼于学生全面发展和终身发展的需要。关注每一位学生，培养学生的个性和特长。提高学生生物科学素养，进取倡导探究性学*。引导学生主动参与，乐于探究，勤于动手，逐渐培养学生收集和处理信息的本事，提出问题，分析和解决问题的本事，以及交流和表达本事。让学生在探究过程中真正体验学*的乐趣。从而进一步激发学生学*兴趣，逐步养成学生热爱自然。关注生命。关注社会发展的职责。

　　三、确定发展目标：

　　1、全面提高学生的科学素养为宗旨，培养学生的创新精神和实践本事。

　　2、经过学*使学生更清楚地明白生物的生殖和发育，从而更有意识地保护生物，促进社会发展。

　　3、经过学*使学生明白如何健康地生活。

　　4、对学生进行唯物主义和爱国主义教育

　　四、本学期教学任务要求、重点、难点、关键：

　　教学的重点和难点

　　1、生物的遗传和变异的掌握；

　　2、理解生物进化的大致历程和原因；

　　3、认识生物的生殖和发育过程。

　　教学目的任务

　　1、全面提高学生的科学素养为宗旨，培养学生的创新精神和实践本事。

　　2、经过学*使学生更清楚地明白生物的生殖和发育，从而更有意识地保护生物，促进社会发展。

　　3、经过学*使学生明白如何健康地生活。

　　4、对学生进行唯物主义和爱国主义教育。

　　完成教学任务的措施

　　1、精心采取先进的教学方法，对新教材进行培训。

　　2、精心组织和策划好课堂教案。

　　3、探索新的教学方法，做到课堂质量高效率。

　　4、进行课外辅导和写小论文及做小制作，提高学生的兴趣。

　　5、认真批改作业，从中解决学生存在的问题。

　　6、培养优生，转化后进，随时和学生交流。

　　五、转变理念、改善方法、提高教学质量，实现目标的措施：

　　1、继续深入学*有关的教育理念和转变教育观念，在继承传统教育优势的基础上力争使自我的课堂教学有所创新和提高。

　　2、激发学生学*兴趣，精心设计导语，运用生动的语言，加强情感教育，精心诱导，强化教学。

　　3、继续探究贴合新课程标准的课堂教学模式，并应用现代教学手段和技术用到课堂教学中，提高课时效率和教学重量。

　　4、重点提高学生的应试本事，实际动手本事，分析本事。

　　5、在教学中落实面向全体学生，实现因材施教，促进每个学生的充分发展。

　　6、在传授知识的同时，要异常注意科学研究方法的培养。

　　7、组织好学生进行探究性学*，引导学生分工合作，乐于交流。

　　8、进取参加教研教改，上好课，设计好教案，写好教学反思。

　　9、鼓励学生自我观察、思考、提问、并在提出假设的基础上进行探究性方案的设计和实施。

　　10、结合具体的教学资料，采用多种不一样的教学策略和方法，到达课程标准。

　　六、提出学期学生学*常规要求；

　　1、课前10分钟预*。

　　2、课堂上进取发言。

　　3、作业按时单独完成。

　　4、课堂上的实验课、讨论课、能够互相讨论问题，但要坚持课堂纪律。

　　5、实验课、探究课布置的准备工作要做好。

　　七、设计安排学科实践活动

　　倡导探究性学*是生物课程标准的重要理念之一。设计并安排好科学探究活动，是教材贯彻落实这一课程理念的关键之所在。在总结前三册经验的基础上，本册教材继续加大科学探究的力度。

　　从数量和类型上看，八年级下册共有探究活动28个，有关探究活动的栏目类型包括：观察与思考、资料分析、探究、模拟探究、调查、设计、技能训练、课外实践等。

　　本册书共有“探究”（包括模拟探究）4个。与前三册相比，这些探究活动的设计给予学生更大的自主性，对学生思维本事和动手本事的要求也较高。例如，关于扦插材料的选择和处理，探究的问题由学生提出；用什么植物进行扦插也由学生自我决定；制订探究计划时需要查阅相关的资料，了解扦插的植物成活所需要的水分、土壤、温度等条件，还需要设计对照或比较实验，设置重复组等；实施探究计划过程中还需要综合运用七年级所学知识，对扦插技条进行适当的照料，并坚持认真观察；对观察到的现象需要自我设计表格进行记录，并得出合理的结论。研究到学生在自主提出问题、作出假设等方面已经得到训练，教材在讨论探究思路这一环节不再像八年级上**样供给模拟讨论的情景。

　　在科学探究技能的训练方面，除了训练学生提出问题、作出假设、观察、实验、收集和分析资料等一般过程技能外，尤为侧重训练应用和评价的技能，包括证据和逻辑的运用、对所提出的问题进行评价、对证据和假说进行评价、运用所学知识进行设计和预测等。

　　教师教学工作计划安排 3

　　新的一学期开始了，为了使本学期的工作能够有序进行，以便今后更好地工作，我对本学期的工作制定计划如下。

　　一．基本情况

　　本学期我担任八（2）班数学、八年级生物教学工作。八年级现有学生82人，其中八（1）班41人，八（2）班41人。八年级有部分学生学*比较勤奋，有勤学好问的*惯，但大多数人没有明确的学*目标，普遍存在贪玩的不良*惯。

　　二.本期打算

　　本学期打算从以下几方面做起：

　　1.认真钻研教材和教辅资料，准确把握考点，并将考点贯穿到课堂教学中去，做到有的放矢。

　　2. 想尽一切办法提高学生学*数学的兴趣，培养学生运用数学知识解决实际问题的能力。

　　3．要求学生熟记基本公式、概念、如三角形内角和定理、全等三角形的判定定理、分式的性质等。

　　4．充分利用课余时间抓好学生基础知识的掌握，通过大量的*题及过关制来巩固学生所学知识，通过做题，让学生掌握做题方法，通过记忆，让学生掌握基本知识点。

　　5.加大练*量，培养学生的计算能力，提高做题准确度，多搜集考试的热点题型让学生练*，搜集题型应力求简单，以增强学生做题的自信。

　　6.经常进行单元检测或课时检测，让学生适应考场，掌握考试方法和技巧，阅卷时要认真、细致，发现问题及时解决。

　　7.重点抓好待优生转化及尖子生培养工作，努力提高合格率和优秀率。

　　三．预期目标

　　通过努力，八（2）班数学、八年级生物在期中考试中成绩高于联校。

　　总而言之，只要按照以上措施去做，自己的目标就一定会实现。

　　教师教学工作计划安排 4

　　一、教学目标

　　经过义务教育阶段《生物学》（七年级下册）课程的学*，学生将在以下几方面得到发展：

　　知识：

　　（1）初步获得生物圈中人类的起源和发展的基本知识。

　　（2）获得有关人体结构功能、生理以及卫生保健的知识，促进青春期生理和心理的健康发展。

　　（3）明白生物科学技术在生活、生产和社会发展中的应用及其可能产生的影响。

　　本事：

　　（1）正确使用生物学实验中常用的工具和仪器，具备必须的实验操作本事。

　　（2）进一步具有收集和利用课内外的图文资料及其他信息设计实验的本事。

　　（3）利用科学的一般探究方法发展合作本事、实践本事和创新本事。

　　（4）初步学会运用所学的生物学知识分析和解决某些生活、生产或社会实际问题。

　　情感态度与价值观：

　　（1）了解人类与所生存的生物圈之间的关系，热爱大自然，珍爱生命，理解人与自然和谐发展的意义，提高环境保护意识。

　　（2）乐于探索生命的奥秘，具有实事求是的科学态度，必须的探索精神和创新意识。

　　（3）关注与生物学有关的社会问题，构成主动参与社会决策的意识。

　　（4）逐步养成良好的生活与卫生*惯，确立进取、健康的生活态度。

　　二、教学要求：

　　1、激发学生学*兴趣。精心设计导语，激发学*兴趣；生动的语言，激发学*兴趣；情感教育，激发学*兴趣；精心诱导、强化教学，激发学*兴趣。

　　2、突出学科特点。配齐仪器、标本、挂图、模型、等必要的生物教学用品，为探究性学*创设情景。做好演示实验，完成学生实验，到达培养学生本事之目的。

　　3、应用现代教学手段和技术。把录音、录像、投影、幻灯、多煤体等教学手段运用到课堂教学中，提高课时效率和教学质量。

　　4、要提高教学水*。在语言、板书和操作等方面到达规范、准确和熟练。

　　5、考试备考要做到：

　　（1）注重基础

　　（2）联系实际

　　（3）重视实验

　　（4）反映现代性

　　（5）加强学科基本观点教育。要加强考试题型训练。

　　①单项选择题②填充题③识图作答题④简答题。

　　实验题分解在以上四种题型之中。

　　三、主要措施：

　　1、鼓励学生自我观察、思考、提问，并在提出假设的基础上进行探究性方案的设计和实施。

　　2、注意课内外活动的结合。打破课堂内外的约束，有计划地安排需要较长时间才能完成的活动，包括必要的调查、访问、参观等，充分利用多种教学资源，保证活动的落实，并引导学生分工合作，乐于交流。

　　3、尊重学生的人格，关注个体差异，满足学生不一样的学*需要。

　　4、重视提高学生的生物科学素养。

　　5、倡导探究性学*。

　　6、渗透“科学、技术、社会”的教育。

　　7、加强和完善生物学实验教学。

　　8、备课时要根据学生的实际情景，真正体现“以学生学*为中心，以问题研究为手段，以个性质量为目标”的教学模式，使学生想听并听懂。

　　9、帮忙学生确定恰当的学*目标，指导学生构成良好的学**惯，掌握学*的方法和技巧。

　　10、管好班级的纪律和秩序，营造一个良好的课堂气氛。

　　四、学生情景分析：

　　七年级学生正处于对人体生理和性问题产生好奇的青春期阶段，对于本学期生物学学*资料兴趣比较浓厚，但农村学生生性较害羞，固教师在教学过程中要采用适当的教学方法，让学生用科学的'态度对待青春期的性知识。

　　教师教学工作计划安排 5

　　一、指导思想

　　以《新课程标准》为动力，深入开展教育教学研究，不断提高教学效率，全面提高学生素质，使学校的体育工作越上一个新台阶。以《学校体育工作条例》为体育工作的基本法规，以“健康第一”为宗旨，把学校体育工作作为实施素质教育的突破口，以科学的管理促进学校体育工作全面健康发展，建立完善科学的管理体系，深化教学改革，全面推进素质教育。贯彻《小学生体制健康标准》。争创学校的体育特色，培养全面发展的学生。

　　二、工作目标

　　1、继续深化教育科研，强化学科研讨，提高教学质量。

　　2、抓实传统项目，加强业余训练，提高运动质量。

　　三、工作重点及主要措施

　　1、狠抓课堂常规，提高课堂质量

　　本学期体育组将狠抓体育常规，提高堂课质量，根据大纲，新教材，积极组织好体育教师对新教材的'理解和运用能力，使体育教师领会新课程标准的精神实质，根据新教材和学生具体情况制定好教学计划，备好室内和室外课教案。加强理论学*，提高师德水*，理论水*，教学和教科研能力。在各方面严格要求自己，做到为人师表，严守学校作息制度，不迟到，不早退。上课统一运动服装，对待学生耐心细致。建立好体育科研小组，有计划，有步骤地实施教科研，多统计数据，以论文的形式来汇总。上课多练，多讲，以达到提高学生身体素质的目的。

　　2、规范实施《学生体质健康标准》

　　严格执行课程计划，按表上足、上好体育课，认真落实“两操一舞活动”，课余时间让学生真正动起来，确保学生每天有一小时的活动总量。本学期，要强化学生室内广播操的训练，举行广播操和眼保健操比赛认真实施《学生体质健康标准》，确保成绩合格率达市规定指标。

　　3、积极开展教科研活动

　　根据教导处工作计划和学校关于开展教研活动的要求，本学期的体育教学的重点是提高课堂教学的效率和教师新课标的领悟和运用能力，并更好的抓好运动队的训练，在已有的`训练经验上不断的总结提高和完善。在总结过程中注重训练的实用性和科学性。正常开展教科研活动，深化课堂教学改革，优化教学结构，切实提高课堂教学效率。认真学*体育理论知识和体育教学方法，注意工作经验的积累和总结，撰写教学论文，促进体育教学水*和业余训练水*的提高。上。组内教师要开展好听课、评课活动，分管体育的校行政要加强随堂听课并及时反馈意见，以促进体育教学水*不断提高。

　　4、抓好学校运动队的训练

　　我校是长跑传统项目学校，建立健全完善的校级运动队框架，是长远的事。按照体育竞赛计划表，认真抓好的训练。制定好周密而详细的计划。每天保证训练一个小时。并规范运动队训练制度，要求各班主任和学校领导的积极配合和支持。为我校能成为体育特色学校而积极努力。加强田径队训练，争取在小学生田径比赛中获得好成绩。

　　5、做好器材管理

　　有标准，有计划地配置器材、设备等，落实场地、器材、设备的管理制度，做到器材有借有还的制度，确保其的使用率和安全性。

　　四、活动安排

　　九月份

　　1、制订体育工作计划，召开体育教师会议，部署学期体育工作。

　　2、制定教学计划，备好课，认真进行体育教学工作。

　　3、各训练队制定训练计划，健全梯队建设。

　　4、一年级认真训练广播操。

　　十月份

　　1、一年级广播操验收。

　　2、积极搞好体育教学工作与运动队训练。

　　十一月份

　　1、做好《冬节三项赛》测试、上报工作。

　　2、积极组队参加区毽绳比赛。

　　十二月份

　　1、积极搞好体育教学工作与运动队训练。

　　2、各训练队认真进行冬训。

　　一月份

　　1、考查学生体育成绩。

　　2、总结体育组学期工作。

　　3、体育资料归档。

　　教师教学工作计划安排 6

　　时光匆匆，又到期末了。为了更好地帮助学生梳理知识点，更好地进行期末复*，让学生在系统地掌握本学期的学*内容的基础上，巩固知识，我制定了如下的学*计划：

　　一、１月４号：复*声母、韵母、整体认读音节、三拼、两拼等拼音知识

　　１、通过反复诵读，能准确地认读各个声母、韵母和整体认读音节，主要是指导学生区分形*拼音、*翘舌音及前后鼻音

　　２、能准确地将声母、韵母和整体认读音节写在四线格中，主要是指导学生区分形*拼音的书写

　　３、通过反复拼读，能掌握两拼和三拼方法，并能准确进行拼读；另外能独立进行拼读音节。

　　４、知道整体认读音节可以直接给汉字注音

　　５、相机出示*题，进行训练

　　二、５号：识字（一）及课文（１——５）

　　１、识记课文中的常用汉字，能准确书写田字格中的生字

　　２、熟读课文，背诵课文

　　３、通过反义词的练*，巩固反义词知识

　　４、能区分形*字，会用“形容词＋名词”等句式说话写话

　　５、配以相应练*进行训练

　　三、８号：课文（６——１０）及识字（二）

　　１、识记课文中的'常用字，能准确书写生字

　　２、熟读课文，背诵课文

　　３、复*巩固多音字

　　４、进行笔画和量词的训练，会说简单的比喻句

　　５、会用“越……越……”句式说话写话，会用ＡＡＢＢ、ＡＢＢ、ＡＢＡＢ等形式说词写词

　　６、配以相应练*进行训练

　　四、９号：课文（１１——２０）

　　１、识记课文中的常用字，能准确书写生字

　　２、熟读课文，背诵课文

　　３、能用“呢、吗、吧”等语气词说话，并能准确读出疑问句的语气

　　４、会用“看，看看，看一看”的样式写词

　　５、会用“很……很……”的句式写词

　　６、偏旁认记、分类练*

　　７、会用“又……又”写词

　　８、配以相应练*进行训练

　　五、１０号

　　进行系统复*和*题讲评

　　教师教学工作计划安排 7

　　一、指导思想：

　　本学期我以“促进课堂改革，提高教学实效性”为工作中心，力争让每个学生在原有基础上都有所提高。认真贯彻落实学校的教育理念，课堂上以学生为主体，大胆开创课堂教育教学方法，争取做一名优秀的数学老师。

　　二、工作目标：

　　通过本期教学，使学生形成一定的数学素质，能自觉运用数学知识解决生活中的数学问题，形成扎实的数学基本功，为今后继续学*数学打下良好的基础。培养一批数学尖子，能掌握科学的学*方法。不及格人数较少。形成良好学风。形成良好的数学学**惯。形成融洽的师生关系。使学生在德、智、体各方面全面发展。

　　（一）多方面学*，树立新理念

　　开学初就要认真通读数学新课程标准，潜心研究，反复揣摩。以《数学课程标准》基本理念为依据是用好教材的前提，所以一定要认真领会《标准》编导意图，去指导教学实践，以便采取灵活、有效的教学方法，使数学教学真正面向全体学生，促进学生全面、持续、和谐的发展。

　　（二）掌握学生心理特征，激发他们学*数学的积极性。

　　学生由小学进入中学，在心理上发生了较大的变化，开始要求“独立自主”但学生环境的更换并不等于他们已经具备了中学生的诸多能力。因此对学*道路上的困难估计不足。鉴于这些心理特征，教师必须十分重视激发学生的求知欲，有目的地时时地向学生介绍数学在日常生活中的应用，还要想办法让学生亲身体验生活离开数学知识将无法进行。从而激发他们学*数学知识的直接兴趣。同时在言行上，教师要切忌伤害学生的自尊心。如初一学生普遍保留小学阶段积极举手发言的良好*惯，面对孩子们这种学*热情，教师应该表示赞赏，给予肯定，同时尽可能让更多的学生有轮流发言的机会。

　　（三）以课堂教学为主阵地

　　（1）在教师这方面，首先做到要通读教材，驾驭教材，认真备课，认真备学生，认真备教法。对所讲知识的每一环节的过渡都要精心设计。给学生出示的问题也要有层次，有梯度，知识的达标程度教师更要掌握，使优生吃饱，差生吃好。在学生方面，把学生按座次和成绩分成学*小组，选出小组长，在课堂上发挥小组的集体力量，这样用辅优，帮差，带中间的方法来大面积提高教学质量

　　（2）重视学生能力的培养。

　　在教学中尽量做到“学生自学能学会的不讲”；“在教师的引导下能自己总结的不讲”；“在教师的引导下学生互相帮助下能学会的不讲。”从而培养学生的自主、合作、探究能力。充分发挥学生的'主体作用，把学生的潜能全部挖掘出来。

　　（四）指导学生运用科学的学*方法

　　小学阶段科目少，内容浅，学生学*方法即使差一些，只要用心，用功，总可以应付。但是一进中学，有些学生纵然很努力，成绩依旧上不去，这说明中学阶段学*方法问题已成为突出问题，这就要求学生必须掌握知识的内存规律，不仅要知其然，还要知其所以然，以逐步提高分析、判断、综合、归纳的解题能力，我向学生介绍的方法是：“两先，两后，”既先预*，后听课；先复*，后做作业。也就是引导学生课前做好预*，发现问题，带着问题有目的性的听课，效果会更好。课后注意及时复*巩固以及经常复*巩固，使学过的知识达到永久记忆，遗忘缓慢。如果学生能真正按照此方法，再加之自己特有的经验，一定是学起来轻松愉悦，成绩优异的。

　　教师教学工作计划安排 8

　　新年过后，本学期我承担三、六年级的信息技术科任教师，为了能够顺利完成教学任务，保持思路清晰，教会学生有关信息技术方面的知识，现制定计划如下：

　　一、指导思想

　　以教育信息化建设为主线，加强学*，积极探索在新课程理念下的信息技术与学科课程整合的课堂教学。在具体教学中，着力培养学生的信息素养，培养学生的创新意识，打造学生终身学*的*台，使学生成为信息时代的合格公民。

　　在教学中，结合上学期工作中的得与失，全面落实学校的教学工作计划，在培养学生做信息时代合格公民的同时，渗透德育工作。认真学*新课程标准，制定好各年级教学进度表，加强学*，进一步提高自身素养，用全新的教育理念指导自己的教学工作，让教育新理念真正渗透在每一堂课中。

　　二、培养和践行社会主义核心价值观，进一步加强德育工作

　　本学期要把立德树人作为教育的根本任务。在教学中要渗透德育教育，要对学生进行行为*惯的养成教育，培养学生形成良好的生活、学*、卫生*惯。让学生学会学*，学会独立创作。让学生养成利用信息技术促进学*和改善生活的意识和态度，积极、负责、安全、健康地使用信息技术。通过电脑作品的制作将中国特色社会主义和中国梦宣传教育，社会主义核心价值观的教育、 “爱学*、爱劳动、爱祖国”、中华优秀传统文化教育和节粮、节水、节电“三节教育等渗透到教学中。

　　三、教学工作

　　三年级完成电脑绘画的教学。使学生在图片欣赏过程中，不断熟悉画图程序；在模仿绘画的过程中，不断地了解和熟练画图工具的使用方法；在绘画创作过程中，发掘更多的操作技巧。六年级完成网页制作的简单制作。使学生理解网页设计的基础知识，了解网站建设的开发流程；最后能利用Drea5

　　教师教学工作计划安排 9

　　一、教育教学指导思想

　　认真落实校长办公会关于新学期教学工作的要求，以《初中数学课程标准》为指导，以数学教研组工作计划为参考，围绕“教学”这一中心点，紧扣“质量”这一立足点，加强研究，大力实践，抓实教学常规工作并有所创新，积极稳妥地推动我校的课改工作，形成具有一中特色的办学风格，以人的发展为目标，全面提高教育教学质量。

　　二、工作目标

　　1、以学生为本。备课组以学生的实际为切入点，集体探讨一种学生易接受、易掌握的教学方法，努力使绝大部分同学都理解并掌握，力争使每个学生都学有所获。

　　2、发挥集体智慧，实现资源共享，并保持集体备课的持久性、二次备课的艺术性，以达到提高课堂教学效率的目的。

　　3、抓学生的学*方法。在教学过程中，培养学生的学*方法，使他们形成自主学*的`*惯，并为其终身学*打下基础。

　　4、知识与能力并举，在教学过程中，巩固所学知识，并强化能力的培养。通过小组合作交流，给学生提供一个展示自我的*台，开发课程资源，以在到活跃课堂的目的。

　　三、工作措施

　　1、发挥集体的智慧，加强备课组的建设，充分发挥好老教师和各级骨干老师的带头作用。

　　2、备课：以集体备课为主，形成统一的有本校特色的讲学稿，保管好所有教学案、课件，供下一届使用。

　　3、每周备课时，确定下周每节课的内容及每节课的重难点，以及每节课的教法和策略，严格把关和注重学生创新意识和能力的培养。

　　4、每章开课前，我们先阅读全章内容，确定全章的重难点，做完全章的课后*题。

　　5、认真组织课堂教学，精心设计教学过程，针对不同班级学生的情况，在二次备课时重新修改设计教学内容。让学生在活动、实践中，掌握知识，力求教学中要鼓励与提倡解决问题策略的多样化，尊重学生在解决问题中所表现出的不同水*。问题情景的设计、教学过程的展开、练*的安排等要尽可能地让所有学生都能参与，提出各自解决问题的方法，并引导学生在与他人的交流中选择合适的策略，丰富数学活动的经验，提高思维水*。

　　6、让现代信息教育技术与数学教学进行更好的整合，以信息化带动教育现代化，利用现代信息教育技术，为学生创造一个数学实验的环境。所以我们组上课时尽量多地使用多媒体、网络资源，以此强化课堂交流、探索、创新、提高效率。

　　7、各教师及时的反思自己的教学行为，保证课堂教学的效果。

　　8、合理利用“综合实践活动课”的阵地，对学生进行数学能力的训练。

　　9、学*借鉴别人的成功经验，注重不同学科间的相互联系。

　　10、加强学生学*行为*惯的培养，努力提高学生的作业*惯、听课*惯，严格把握作业的质量，控制数量，及时批改，及时调控教学。讨论和交流上周的教学体验，互相促进进步。

　　11、抓好学生在校的各项数学学*常规。

　　12、以期末复*为抓手，使知识系统化。

　　教师教学工作计划安排 10

　　一、指导思想

　　物理是一门自然科学，跟*时的实际生活比较接*，本着"生活中的物理"这一思想来进行教学，让学生在形象生动中体会到物理的乐趣，也为以后的学*打下基础。

　　二、教材分析

　　教材在内容选配上，注意从物理知识内部发掘政治思想教育和品德教育的潜能，积极推动智力因素和非智力因素的相互作用。在学*方法上，积极创造条件让学生主动学*参与实践，通过学生自己动手、动脑的实际活动，实现学生的全面发展。

　　教科书承认学生是学*的主体，把学生当作第一读者，按照学*心理的规律来组织材料。全书共四章以及新增添的物理实践活动和物理科普讲座，每章开头都有几个问题，提示这一章的主要内容并附有章节照片，照片的选取力求具有典型性、启发性和趣味性，使学生学*时心中有数。章下面分节，每节内都有些小标题，帮助学生抓住中心。在引入课题、讲述知识、归纳总结等环节，以及实验、插图、练*中，编排了许多启发性问题，点明思路，引导思考，活跃思维。许多节还编排了"想想议议"，提出了一些值得思考讨论的问题，促使学生多动脑、多开口。

　　三、教学目标

　　通过一学期的教育教学，使学生能进入物理的世界里来，在掌握基础知识的同时，对周围的自然世界有一个重新的，更加科学的认识。

　　1、进一步了解当前教育改革和课程改革的方向及趋势，学*新的物理教育观念。各校都要围绕新的物理课程标准，开展教学研究活动，特别是在科学探究教学上要积极实践，积累经验。

　　2、进一步加强物理观察、实验教学。教学中教师要多做演示实验或随堂实验；落实学生实验，认真思考和操作；并适当增加探索性和设计性实验；鼓励学生在课外做一些观察和小实验。加强实验意识和操作训练。

　　3、进一步突出应用物理知识教学，树立知识与应用并重并举的观念。物理教学要"从生活走向物理，从物理走向社会"，注重培养学生应用物理知识解决简单实际问题的能力。

　　4、积极探索开展物理实践活动，强化学生的实践环节。要尽可能地扩大物理教学空间，扩大学生的知识面，发展他们的兴趣爱好和个性特长，发挥他们的主动性、自主性和创造性。物理实践活动要以问题为中心，初步训练一些科学工作方法，如社会调查、参观访问、资料查询、科技制作、科学实验等。物理科普讲座的内容，主要是介绍与物理相关的现代科技常识。以上项目每期至少各进行一次。

　　5、继续深化教学改革，不断改进和创新教学方法，努力提高教学效益，要紧持启发式教学，反对"填鸭式"的满堂灌，要继续开展研究性的学*与试验，开展讨论式教学的研究与试验，开展开放式教学的研究与试验，要注意培养学生科学的思维方法与学*方法，要研究与运用新的教学组织形式和教学手段，学*和借鉴先进的教学思想和教学经验，不断改进和创新教学方法，形成自己独到的教学风格和教学特点，努力提高教学效益。

　　四、具体措施

　　1、继续做好物理单元过关评价检测的工作。

　　2、对照《物理课程标准》，认真钻研教材和教学参考资料，备好每一节的教案，不打无准备的仗。

　　3、积极准备演示实验和学生实验，尽可能开设出要求完成的实验，让学生参与"活动"，让学生经历较多的科学探究过程。

　　4、及时布置作业，及时检查或批阅作业，有时采用面批的方法，及时反馈教与学的情况，以便改进不足之处。

　　5、课后抽出一定的时间辅导学生，解答疑问，点拔思路，也以便学困生完成作业。

　　6、做好每一章的复*和测试工作，做好期中复*和期末复*工作，完成教学的结尾工作。

　　7、适当的开展相关的社会实践工作，多联系生活、多联系社会，突出"科学技术社会"的观点，逐步树立科学的世界观。

工作安排与工作计划（精选十篇）（扩展2）

——销售工作安排与工作计划(精选5篇)

　　销售工作安排与工作计划 1

　　一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

　　二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

　　三、要有好业绩就得加强业务学*，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

　　四、这周对自己有以下要求

　　1：每日要增加x个以上的新客户，还要有x到x个潜在客户。

　　2：一日一小结，每日一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

　　3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

　　4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

　　5：要不断加强业务方面的学*，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学*更好的方式方法。

　　6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

　　7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的`工作实力，才能更好的完成任务。

　　8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

　　9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

　　10：为了今周的销售任务每周我要努力完成x到x万元的任务额，为公司创造更多利润。

　　销售工作安排与工作计划 2

　　一，制定详细的工作计划

　　结合我司当前的资源，充分利用，更具去年的销售报告，我们应该努力发展开拓广告市场，虽然目前有许多问题摆在我的眼前，但是我们要最大限度争取终端广告的投放工作，同时，对还为开发的市场做好坚实的铺垫，争取有更大的投放，长期投放的客户吸纳进来。根据我们公司终端的数量的增长率情况，有针对性的调整我们的工作策略以及工作思路。

　　二，季度工作安排

　　1、第一季度，主要也市场培养为主，扩大xxx公司的影响力和知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多公司的宣传计划已经制定完成，节后会有一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充专业知识，同时加紧联络客户感情，适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。

　　2、第二季度，因为有“五一节劳动节”的影响，广告市场会迎来一个小小的高峰期，并且跟随天气变化，气温不断升高，洗浴用品、夏季饮品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发对象。

　　3、第三季度，“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且，跟随我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。

　　4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间。跟随冬季结婚人群的增加婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。

　　我会更加一年不同时段，有针对性有计划的展开工作，同时不断调整我的工作思路，加强客户的开发工作，正确把我司广告销售进一步提高到新的台阶。

　　三、制订学*计划。

　　市场开拓是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，不断提高知识对于业务人员来说非常重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学*方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

　　四、加强思想道德建设

　　一个人成功不算成功，应为我们是一个团队，今年我还要加强思想道德的建设，增强全局意识，增强团队协作意识、同时加强责任感。积极把工作做好。真正做到点子上、落到实处、同时我也将尽到我最大的努力帮助领导减轻工作压力。

　　销售工作安排与工作计划 3

　　在新的一年里销售人员个人工作计划如下：

　　1、销售顾问培训：在销售顾问的培训上多下功夫，现在销售员业务知识明显匮乏，直接的影响销售部的业绩，08年的销售顾问的培训是重点，除按计划每月一次培训以外，按需要多增加培训，特别针对不同时期竞争车型上得多下功夫研究，这在培训中应作重点。

　　2、销售核心流程：完整运用核心流程，给了我们一个很好管理员工的方式——按流程办理，不用自己去琢磨，很多时候我们并没有去在意这个流程，认为那只是一种工作方法，其实深入的研究后才知道意义很重，这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售顾问都应按这个制度流程去做，谁没有做好是违反了制度，就应该有相应的处罚，而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。有了考核，销售顾问就会努力的把事情做好，相反如没有考核，销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。细节决定成败，这是刘经理常教导大家的话。在08年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程，把每一个流程细节做好，相信这是完成全年任务的又一保障。

　　3、提升销售市场占有率：

　　(1)、现在万州的几家汽车经销商最有影响的“百事达”“商社”对车的销售够成一定的威胁，在07年就有一些顾客到这两家公司购了车。总结原因主要问题是价格因素。价格问题是我们同顾客产生矛盾的一个共同点，其他公司在销售车是没有优势的，他们唯一有的优势是价格。再看我们在销售车时，除个别价格外，几乎都占优势。怎样来提升我们的占有率，是要把我们劣势转化成优势，其实很多顾客也是想在4S店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁，顾客如果来威胁，就证明他心中有担心，总结来说他们的担心无外乎是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的更多优惠、销售顾问的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关，这些顾客担心的因素，也是其他经销商没有的，同时也将成为我们的优势。

　　(2)、通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学*提升市场的占有率。

　　(3)、结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传，提升消费者的知名度和对车的认知度。

　　4、当好一个称职的展厅经理，做到销售部带队的作用，做好公司的排头兵。发扬团队精神，帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。

　　新一年我们团队的汽车销售工作计划以上三点都已列出。在工作中我会做好自己并带领好团队去克服种种困难，为公司的效益尽到最大的努力。

　　销售工作安排与工作计划 4

　　一、热线电话的接听、记录、信息统计工作

　　1、电话号码是--，热线电话的接听标志着公司的服务水*及整体素质，接线员必须严格要求，语气柔和，热情主动的向客人推荐公司的产品。

　　2、认真记录来电信息，统计客户资料，进一步细化来电客户群体，为营销部建立客服中心打下坚实基础。

　　二、做好各团队的预定工作预定中心接收外办、内部、电话预定，并认真制作下发预订单

　　做好团队到店前的各项准备工作，为团队的顺利接待做好基本保障。

　　三、做好各类数据分析根据每月的业绩信息

　　统计分析出市场的基本东西，为提供全面、真实、及时的.信息，以便市场部制定营销决策和灵活的推销方案。特别是节假日期间、以及宾馆各专项销售任务时。

　　四、做好客户回访工作定时对客户进行电话回访

　　一方面，向客人推荐我们的新活动新项目，另一方面也向客人征求意见和建议，使景区更上一层楼。同时，也是客人觉得公司很有诚意，更有益于市场做大做强。针对性的对客户档案宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，建立与保持同**机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行回访外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等*台为客户送去我们的祝福等个性化服务。以加强与客户的感情交流，听取客户意见。

　　五、团队建设营销部现有预定员-名

　　经过岗位的锻炼，已基本掌握预定工作流程。但业务技能及专业精神方面仍有提升空间。为了保障20--年工作顺利高效地实施，部门还需要通过关于景区知识、项目价格、导游讲解等方面强化关键工作流程、制度来培养组织执行力，以更好的发展客户、保留客户!同时要强调团队精神，互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。

　　六、密切合作

　　主动协调在与景区其他部门结合工作时候要密切配合，根据客人的需求，主动与其他部门密切联系，互相配合，充分发挥营销中心的强大功效，创造效益。互相配合，充分发挥营销中心的强大功效，创造效益。

　　销售工作安排与工作计划 5

　　一、建立团队

　　医药专业销售需要高素质的、有成功进取心医药代表。以往的销售员仅有送货和签合同等的功能，现代医药代表是企业与医生之间的载体，公司产品形象的大使，产品使用的专业指导，企业组织中成功的细胞。

　　通过招聘的形式，建立一支5—10人的销售团队，进行系统的、专业的药物知识、沟通技巧的全面培训（3—5天）。以便快速的了解公司及药品情况，并迅速进入市场。以后每周进行培训，月底考核，制定详细、科学的培训考核方案。

　　二、开发市场

　　重点开发二、三级医院（县、市级医院），同时普及一级医院（乡镇卫生院、社区服务站、规模大的门诊部），以销售“区域代理”品种为主，确保客户享受销售权和区域保护政策。有利于建立和保持良好的客户关系。

　　1、销售目标：争取1—3个月，完成县内医疗机构的临床药品销售目标，3—6个月初步建立全市医疗机构的临床药品销售目标。逐步覆盖到全省及周边。利用多种营销手段，和院长、药房主任、临床医生建立良好的朋友关系。实现共赢互利，对客户中的关键人物进行有效说服及定期拜访，为应用我们产品的客户提供帮助、解决问题、清除障碍，及时收集市场综合信息和竞争对手产品及市场信息。

　　2、药品提成方案初步建议：院长：5%，药房主任：2%，临床医生：20—30%。

　　以上提成均按药品供货价百分比计算。（根据具体药品价格再做进一步明细）

　　3、产品进入医院的具体方法：

　　（1）通过行政手段使产品进入。可以到医院的上级部门，如卫生局或**部门进行公关，从而使他们出面使产品打进医院。

　　（2）召开新产品医院推广会。时间、地点确定好以后，将该区域内大中小型医院的院长、药剂科主任、采购、财务科长和相对应科室的主任、副主任以及有关专家请到，邀请比较有名的专家教授、相应临床科室的主任在会上讲话以示性，进行产品的交流，发放礼品或纪念品，以达到产品进入医院的目的。

　　（3）通过医院临床科室主任推荐。在做医院开发工作时，若感到各环节比较困难，可先找到临床科室主任，通过公关联络，由他主动向其他部门推荐企业的产品。一般情况下，临床科室主任点名要用的药，药剂科及其他部门是会同意的。此外，医院开发工作本身也应该先从临床科室做起，先由他们提写申购单后，才能去做其他部门的工作。

　　（4）通过间接的人际关系使产品进入医院。对医院的各个环节作了详细的调查后，若感觉工作较难开展，可以从侧面对各环节主要人员的家庭情况和人际网络进行了解。了解清楚医院相关人员的详细个人资料，以及与他最密切的人（朋友、孩子、亲属），然后有选择性地去间接接触访问，通过他们间接地将产品打入医院。

　　（5）试销进入。先将产品放到医院、卫生院、门诊部试销，从而逐步渗透，最终得以进入。

　　总之产品进入医院，成为临床用药，需要一定的程序和方法，需要销售人员充分利用天时、地利、人和的各种优势。

　　三、市场促销与维护

　　医院市场的促销与维护工作方向是：以建立、联络感情为主，介绍公司、产品为辅。如涉及相应科室较多，要根据自己的人力、物力、财力，抓重点科室，抓重点医生。具体方案：

　　（1）一对一促销

　　由医药销售人员与某个科室主任、医生面对面的私下交流来实现的。药品销售人员事先备好工作证、产品说明书、产品样品、产品临床报告、产品宣传册、产品促销礼品等资料，这样进行交流时才会更方便。

　　（2）一对多促销

　　主要是指药品销售人员与在同一个办公室里的三、五个医生交谈的形式。在此场合下必须做到应付自如，遇乱不惊，运筹帷幄，掌握谈话的主动权，整个交流过程中药品销售人员以一位学生求教的身份出现。

　　（3）人员对科室促销

　　在药品刚进医院时，组织门诊、住院部相关科室的医务人员在饭店或酒店进行座谈，以宣传新产品为由建立促销网络，可以给一定的组织费，让科室主任把门诊部坐诊医生和住院部医生通知到位，定在某一时间和地点开座谈会。为每人准备一套产品资料（产品样品一盒、说明书、产品宣传册、临床报告书、促销礼品各一份），会议过程中，要注意保持温馨、和缓的气氛。座谈会内容可分为公司简介（主要介绍公司的发展前景）、产品知识、临床报告（侧重于谈产品作用机理、用法用量）三个方面。会议快结束后就餐并发小礼品。并要求各到会人员留下姓名、住址、电话，便于以后互相交流。

　　（4）定期以产品交流形式，组织院领导及其亲属参加旅游及其他观光活动。加深相互之间感情，以确保我公司的产品在医院长期稳定销售。

工作安排与工作计划（精选十篇）（扩展3）

——保险工作安排与工作计划（精选5篇）

　　保险工作安排与工作计划 1

　　新的一年，我们将按照xx局下发的“xxx”规划的各项发展要求，结合自身实际，围绕分公司总经理室的具体要求，坚持固强、抓弱、补缺、创新的总体工作思路，在转变思维上做文章，在科学发展上使狠劲，在人才建设上动脑筋，努力完成分公司下达的年度指标，确保支公司的各项建设在原有的良好基础上有新的提升。

　　一、不断转变思维观念，增强发展信心

　　强化危机意识，增强发展的紧迫感。面对竟争激烈的市场环境，公司一大批中支公司、四级机构的崛起对我们的生存空间带来了从未有过的挑战，我们将在支公司广泛开展危机教育，进一步健全支公司内部绩效考试制度，真正把业绩与生存相挂勾，从而限度的调动工作的内在动力。强化创新意识，培树真抓实干的工作作风。在新的一年中，我们将结合xx公司的实际情况，针对车险规模大，效益基础差的问题，采取业务培训、难题会诊、专家指导、政策引领等有针对性的发展措施来提高效益，保持支公司业务的可持续的跨越式发展。强化换位意识，全面提升支公司的服务形象。保险的竞争已经是服务的竞争，在新的一年里，我们将把服务的观念认真落实到每一笔业务中，细化服务流程，明确服务内容，规范服务质量，通过我们的服务来获得客户的认同，获得品牌的效应，获得市场的机会。

　　二、不断优化经营结构，实现科学发展

　　继续抓好车险业务。车险业务是我们的主打业务。但如何使车险业务降低赔付、产生效益一直是我们亟需突破的瓶颈，在新的一年里，我们将根据对车险业务的统计数据，进一步执行分公司核保的管理规定，保优限劣，达到提高车均保费、减少赔付率，力争车险业务成为有效益的龙头险种。

　　一是要巩固老客户，做好车险的续保工作，充分发挥“全城通赔”的服务优势，力争将续保率维持在xx%以上，其中长期客户续保率维持在90%以上;车队业务及团车业务维持在xx%以上;4S店的续保业务维持在xx%左右。

　　二是要继续以营运车辆为主，使其成为车险发展的主渠道。

　　三是要积极开拓新的车险渠道，我们计划20xx年将拓展x个车险渠道。

　　重点拓展非车险市场。一直以来优质的非车险业务其市场竞争非常激烈，xx公司的xx电网及xx投业务，由于xx公司成立后份额的增加，使我支公司的业务受到了影响，保费规模明显减少。20xx年我们除了要继续争取做好非车险的续保工作以外，还要积极开拓新的非车险增长点，这对我们的经营核算和控制风险具有重要的作用。我们计划重点发展“信用险+车险”的联动业务，积极争取信用险的保费规模，力争在非车险业务续保的基础上，使非车险保费规模上个新的台阶，确保保费规模比20xx年上涨xx%以上。

　　大力深化人身险业务。从20xx年的经营情况来分析，我们的人身险业务还没有快速发展，但是在今年年末我们已经作了有效和积极的准备，力争在20xx年促进人身险业务快速发展。我们计划运用营业车辆的承保特色，做好“车+人”保险。并以分散型的人身险业务整合成渠道发展，争取有稳定的保费来源。

　　三、不断强化队伍建设，夯实发展根基

　　努力提升支公司班子成员驾御全局的管理能力。认真研究和分析市场，掌握宏观和微观的政策，对公司经营方向做出正确的判断和决策。严格坚持会议制度、学*制度、调研制度，班子成员既做决策者，也做实践者，同时严格执行分公司的要求正规各项费用管理，提高各种资源的利用率，在公司的经营管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人员发现问题解决问题的能力。根据万总在十月份司务会会议中提出的要“崇尚一个精神，强化二个意识，提升三个能力”的要求，我们将把管理人员能力素质的提高做为新年度工作的重中之重，坚持以会代训的方法提高管理层的理论素养，利用结对承包的形式提高管理者的实践能力，发挥考核载体的作用增强管理人员工作的责任意识。通过一级抓一线，达到一级带着一级干，一级干给一级看的效果，从而促进整个支公司的良性发展。努力提升支公司人员的整体战斗力。把培养和引进人才作为公司发展的根本大计来抓，为公司持续健康发展提供强大动力。

　　今年，我们将继续保持队伍的持续稳定，并把新鲜血液的引进作为一种常态的工作来抓。目前我们正在跟x位优质展业人员进行洽谈沟通，一旦条件成熟我们将立即引进。同时我们将加大业务培训力度，除了参加分公司组织的各项培训，我们还将根据分公司各业务部门的要求，有针对性的进行业务培训，主要是政策宣导，展业技巧等方面，不断提高全体员工对公司发展要求的理解能力和执行能力，使全体员工把公司的发展要求和自身的利益结合在一起。

　　四、不断规范法规意识，加大风险防范

　　用文件防范风险。继续贯彻落实xx号文件精神。xx号文件是公司健康发展的指导性文件，我们要继续深入学*，认真贯彻落实，坚持把合规贯穿于经营管理的全过程，做到主动合规，自觉合规，始终紧绷“合规经营”这根弦。用制度堵塞漏洞。进一步探索建立控制承保风险的机制，在展业过程中要尊重保险规律，严格按照总分公司的承保规定和要求，

　　对保险项目认真审核，保优限劣，回避高风险项目。用细心规避失误。继续做好业务财务数据真实性工作。虽然在这方面我们已经做了大量的工作，数据真实性也经得起考验，但我们不能有所松怠，要继续保持下去。

　　保险工作安排与工作计划 2

　　一、市场背景分析

　　（一）xxx市情

　　xx市位于xxx部，是一个人口、农业大市、工业重镇，有“xxx”之誉，幅员1.66万*方公里，辖1个市辖区、5个县，代管1个县级市（万源市），总人口657.56万人(20xx年底)，20xx年人均GDP11915元。xxx区是达州市政治、经济、文化中心，全区辖10个乡镇和两个街道办事处，人口37.73万人。要组织发展和拉升业绩必须让城区本部成为发展的领队。

　　（二）保险业概况

　　截止20xx年，全市有寿险机构13家，财险机构5家，20xx年各类保费收入99.43亿元，位居xxx第二位，全市城镇基本养老保险覆盖人数34.25万人，新型农村合作医疗参保人数达494.23万人。20xx年1―10月xxx原保险保费收入寿险28.19亿元（超过xx、xx、xx位居地级市第一），xxx市保险业寿险排名顺序前六位为：中国人寿、泰康人寿、新华人寿、人保寿、太*洋、华泰人寿。知己知彼方能运筹帷幄。

　　（三）发展优势

　　交通枢纽的建设，必将带动城市化进程和经济快速增长。xx高速公路已经开工建设，从xx经xx到xx约需要9个小时，20xx年12月23日xxx高速正式开工，预计20xx年通车；20xx年9月10日xxx高速开工，预计20xx年通车。20xx年9月20日，xxx至xxx开行动车组，全程运行时间２个多小时。

　　天然气能源化工产业区更快更大发展，xxx化工产业园是xxx省重点扶持发展的特色工业园区，始建于20xx年6月。产业区规划面积30*方公里，分为化工工业区、能源工业区、综合工业区和仓储物流区。中石化普光净化厂已建成投入使用，中石油南坝净化厂正抓紧建设中。成功引进齐鲁石化公司、贵州瓮福集团公司、xxx投资集团公司、凯丹水务国际集团、北京润投资集团等国内外企业入驻产业区。

　　以上表明达州经济发展增速较快，保险业的发展增长强劲。

　　二、工作计划

　　（一）加强政企合作是公司业务发展的根本

　　针对人寿保险的特殊性及与国家现行养老医疗保障制度的互补性，非常有必要与地方市、区、县级**展开全面和深入的合作，以及探讨、摸索合作方式与开创合作机遇。利

　　用人寿保险这一新的理念，借助**政策*台加大自身产品宣传和品牌宣传，形成群众、**和保险公司的三位共同体，互补发挥各自优势和市场效应，全方位呵护和最大保障人民养老和安居乐业。

　　（二）扎实做好市场宣传是推动业务发展的基础

　　鉴于目前公司办公场所局限，应加大外围引导宣传；在**大楼附*设点或布展宣传，提高影响力和品牌效应。做到咨询方便，投保便捷，来去无碍。

　　1.利用国家保险政策，切实做好宣传与探索合作模式；20xx年将施行社会保险法，其中就扩大了工伤保险和医疗保险的界定范围和支付方式，社会保险法的出台为我国社保制度的改革进一步提供了基本法律依据，实现了社保制度由实验性阶段向定型、稳定、可持续发展的重大转变。随着养老、医疗保险实现异地“漫游”，统一账户，统筹支付将更大的促进寿险的专业化发展、集团化和集中性发展。

　　2.更新观念，树立寿险优势地位；寿险是立足养老险，涉足医疗险和意外险，覆盖个人、团体和银行三大业务体系的特殊人身险，险种可独立和任意组合；保险市场的发展是个人观念转变的发展，所以一定要把保险的意义讲深讲透，保持观念新、事事新，从而变被动经营为主动经营；抓住产品核心卖点，借助产品说明会、培训会和晨会加大对产品的推动力和保险营销观念的疏导力。

　　3.互生共荣，与行业并轨彰显个性；寿险行业发展面较广、时间较久，代理人众多，而借助目前处于优势地位的寿险渠道和社会资源大范围的宣传我公司的优势特点，进而做专业的寿险，让投保人牢固树立长城保险是一家实力强劲、资本金充足的好公司。

　　（三）打造优秀团队是业绩持续增长的保证

　　爱岗敬业是选人、用人的核心要件，是打造优秀团队的前提。

　　1.大增员带动大业绩，进而实现人员优化与选拔骨干人员；根据寿险营销的特点，必须拥有一大批一线代理人，既可保证人员的正常流动，又可以在更多人员上选拔与培养，在业绩*台提高的同时实现人员优化、结构优化和层级优化。

　　2.不是简单的招聘人，而是要挖掘人力资源；通过招聘、引进、培育等多种方式找到适合公司业务发展的人员，并且给每一个人一个创造和发挥的*台；人是最宝贵的资源，也是最紧缺的资源，发掘每个人的潜能，调动工作意愿与建业激情，最终达到利用每个人独到人脉与社会资源的目的。

　　3.始终坚持梯队人才的建设与层级比例人才的协调；业绩发展是核心，梯队人才建设是关键，采用社会招揽、毕业生实*、返聘退养人员等多渠道建立人才储备机制，自始至终把人员比例协调与各层级人才培养放到工作的重要位置。

　　4.实施有效的培训是公司管理的捷径；建立适用的有针对性的培训体系，分析团队结构和优劣，采取“缺什么补什么，始终坚持，永不放弃”的人才培养方针，对新人有“新人培训”、“创业培训”，对团队长有“理财培训”、“精英训练”、“职业生涯规划”；对各级主管有“管理培训”、“管理技能训练”等。

　　5.同心协力，团结凝聚力量；以总经理为聚光点，上下一心，引导、疏通全体员工同频共振，心往一处想，劲往一处使；正面竞争，化解分歧，共同进步。

　　（四）战略督导与战术修正是必胜的利器

　　1.全局把控，设点布阵；组建业务部，形成市、区、县层级网络与内部竞争格局，在竞争中锻炼和培养人才，逐步向周边辐射与推动；机构是代理人的家和心之所向，一定要有落脚点，一定要有修养所，一定要有归宿感。不能建立机构的一定要找到联络人或领头人，以此由点及线，由线及面，到全面巩固发展。

　　2.加强基础管理训练，养成规律性的工作*惯；从早会经营、出勤管理、系统培训、职场管理等多方面入手，使各项工作有序开展；认真办好“产说会”和“创说会”，为业务人员搭建一个理想的销售*台；同时建立健全公司各项具体的规章制度，为管理畅通提供良好的依据。

　　3.不断创新主题，持续的开展营销活动；结合分公司业务推动方案，长远战略与及时战术相结合，到**部门、进社区、进企业，通过各种形式，充分利用各种时机，将客户请进来的同时还要代理人走出去，充分利用现有条件，开展形式多样、不拘一格的客户联谊会、高端座谈会、小区联谊会、各种理财知识讲座。

　　（五）目标明确、责任细分是成功的关键

　　采用逆向思维，将全年任务目标细分到每月，确定明确的数据目标；在召开业务启动会时，再分配到各部，以至于到每个人；在执行的过程中再通过晨会、周会、每月的工作总结会展开绩效分析与追踪团队目标达成。签订责任状，实行目标管理，增强全体员工冲刺业绩的信心；同时制定好个人收益与业绩挂勾的激励方案，逐渐产生良性内动力。

　　感谢领导们的信任，如能上任必将报以热诚，全身心的投入工作，坚决贯彻公司的经营理念，实现公司运营发展目标，做出自己应尽的贡献。

　　以上是初步工作思路，敬请各位领导指正。

　　保险工作安排与工作计划 3

　　xx年，xx公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下，完成了筹建工作并顺利开业，在业务的发展上也取得了较好的成绩，占领了一定的市场份额，圆满地完成了省公司下达的各项任务指标，在此基础上，公司总结20xx年的工作经验并结合地区的实际情况，制定如下工作计划：

　　一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。

　　承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在xx年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。

　　1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。

　　2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理*台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。

　　3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。

　　4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。

　　二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务*台。

　　随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服*台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过xx年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，xx公司在20xx年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理*台运用、落实到位。

　　1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。

　　2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的`原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

　　3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。

　　4、在xx年6月之前完成xx营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。

　　三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。

　　根据20xx年中支保费收入xxxx万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。20xx年度，中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入xxxx万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。

　　1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20xx年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。

　　2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

　　3、积极做好与银行的代理业务工作。xx年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。

　　在新的一年里，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。

　　保险工作安排与工作计划 4

　　我局坚持稳步推进与积极探索并重，提高经办能力，全力推进我县医保工作取得新发展，为构建和谐蓬溪做出了积极的贡献。20xx年，医疗保险工作要将扩大覆盖、完善政策与改进管理服务结合起来，加强医院的日常管理和对定点医院费用增长过快的管理措施，在贯彻好医保政策的同时，处理好医、保、患三方的利益，同时又能将医保费用降低，使得我局20xx年的医疗保险工作更上一个台阶。

　　医疗保险管理服务的关键在医院如何作为，要管好医院,我们主要做了以下几点工作:

　　一、定点医院的医保管理人员培训

　　找准加强定点医院管理的切入点，配备专兼职医保管理人员,确定一名院领导分管医保工作,充分发挥其纽带和桥梁作用,不断完善费用管理与结算方式.实行年度考评和*时稽查制度,不断促进定点医院的优质服务和规范管理。

　　二、是搭建医保网络*台

　　20xx年4月1日按市委.市**的统一安排,全县正式启动实施城镇居民基本医疗保险，到目前为止参保率达50%，参保人数达38275人，完成市委.市**下达目标任务37900人的101%,征收基金99.5万元。到现在的医保网络系统不断完善,及时建立医保病人的就医情况、治疗情况、费用控制情况等,增强了动态管理，方便参保人员就医及医保部门的管理。

　　三、下阶段工作建议

　　为了加强“两定”管理，与21家定点医院，57家药店签定了服务协议，并不断完善协议，细化量化协议内容。但是医院作为一个独立的经济主体,追求利益最大化,对医保费用控制要求抵触较大，所以导致费用增长过快，关于定点医院费用增长过快的管理措施：

　　一是要严格管理，确保医保费用收支*衡

　　对入院、住院、转院、费用结算、审核实行定期与不定期核查、监督。发现问题及时进行处理；严格医保基金支付的审核、审批程序，确保基金的安全使用。

　　二是要深化、强化医保定点医院准入 制度

　　扩大总量,优化结构,促进充分竞争,降低医疗服务成本,方便参保人员就医选择,以协议为依据,规范医疗服务和管理。建立更加合理的费用分担机制,调整和完善医保结算管理办法,改变医保为第三方买单而产生的医患均追求利益最大化的问题。

　　三是要完善社区医疗机构和基层医疗机构的医保定点单位建设

　　引导患者增加社区医疗、基层医保的利用率。将社区医疗服务纳入医疗保险的首诊,建立双向转诊制度,分流大型医疗机构的小病就诊压力,避免医疗资源的浪费,降低和减少医疗费用。

　　四是要建立预警机制

　　改变“被动、滞后”的管理水*,构建和完善网络监督系统,以信息化智能化的方式实施动态全程监控.同时加大到定点医院病房巡查的工作力度,对疑点费用和高费进行现场审核分析,对违规行为加大处罚力度，规范医疗行为。

　　五是要加大宣传和社会监督

　　广泛宣传医保政策,免费发放宣传手册到参保群众手中，让社会各界了解党和**的惠民政策，让参保人员了解医保的各项政策和就医规定，强化患者的自我保护意识,让病人也成为医院的监督者。同时定期对各定点医院进行稽核审核,并把结果公布社会,强调“诚信医疗”,建立奖惩机制，鼓励举报投诉,拓宽社会监督的渠道,做到以上这些，才能更加有效地控制医保费用。

　　保险工作安排与工作计划 5

　　第一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系

　　承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。

　　1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。

　　2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理*台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。

　　3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。

　　4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。

　　第二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务*台

　　随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服*台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理*台运用、落实到位。

　　1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意化。

　　2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

　　一、主要工作进展情况

　　(一)三项保险扩面进展情况

　　1、医疗保险。截止6月底全市参保人员总数达到30.3万人，其中，市直21.9万人，大冶4.8万人，阳新3.6万人。上半年全市扩面12483人，完成年计划20000人的62%。其中：市直扩面7978人，大冶扩面2454人，阳新扩面20xx人。

　　2、工伤保险。截止6月底全市参保人员总数达到1***万人，其中，市直10.6万人，大冶3.7万人，阳新2.1万人。上半年全市扩面10017人，完成年计划15000人的67%。其中：市直扩面7070人，大冶扩面2294人，阳新扩面653人。

　　3、生育保险。截止6月底全市参保人员总数达到24.73万人，其中，市直19.29万人，大冶3.47万人，阳新1.97万人。上半年全市扩面4064人，完成年计划4000人的102%。其中：市直扩面2520人，大冶扩面1213人，阳新扩面331人。

　　(二)三项保险基金收支情况

　　今年上半年全市征收医疗保险基金14174万元，完成年计划21000万元的68%，其中统筹基金8429.5万元，个人帐户基金5744.5万元;支出医疗保险基金11132.5万元，其中统筹基金6349.5万元;结余医疗保险基金3041.5万元，其中统筹基金20xx万元;医疗保险基金滚存结余21253.4万元，其中统筹基金9312.9万元。

　　市直征收医疗保险基金11289万元，其中统筹基金6725万元，个人帐户基金4564万元;支出医疗保险基金9698万元，其中统筹基金5665万元;结余医疗保险基金1591万元，其中统筹基金1060万元;医疗保险基金滚存结余15858万元，其中统筹基金5517万元。

　　今年上半年全市征收工伤保险基金1209.6万元，完成年计划1800万元的67%;支出工伤保险基金744.6万元;结余工伤保险基金465万元;工伤保险基金滚存结余2727万元。

　　市直征收工伤保险基金944.7万元;支出工伤保险基金608.5万元;工伤保险基金滚存结余1998.2万元。

　　今年上半年全市征收生育保险基金472.1万元，完成年计划1000万元的47%;支出生育保险基金171.2万元;结余生育保险基金300.9万元;生育保险基金滚存结余4407.6万元。

　　市直征收生育保险基金418.2万元;支出生育保险基金159万元;生育保险基金滚存结余3998.2万元。

　　二、主要做法

　　(一)积极推进扩面

　　为抓好扩面工作，年初我们制定了扩面工作计划，将扩面任务层层分解，落实到人，按照计划，分类做好困难企业退休人员、灵活就业人员、正常生产企业和私营、民营企业的扩面工作，做到时间过半任务过半。

　　1、积极做好困难企业退休人员参保工作。我市困难企业较多，我们根据医疗保险基金的承受能力，按照市**的有关部署，积极开展工作，将困难企业退休人员逐步纳入医疗保险统筹范围。上半年，我们已为黄石市印刷厂等5家困难国有企业的1008人办理了医疗保险参保手续，市财政补贴资金116万元。我们还为已参保的湖北天华股份有限公司等29家困难企业的3314名退休人员办理了一次性缴费手续，使他们再无后顾之忧。

　　2、加强宣传和服务，做好灵活就业人员参保、续保工作。为做好灵活就业人员参保、续保工作，我们一是加强宣传，通过报纸、电视、电台等媒体广泛宣传政策，多次发布通告，通过市下岗再就业服务中心、街道办事处、社区服务站等服务窗口张贴、发放宣传单，把政策送到灵活就业人员手中;二是开展便民服务，对内优化操作流程，提供一站式服务，增开参保手续办理窗口，对外与银行联网双向操作，减少灵活就业人员办事时间。目前，市直灵活就业人员参保已达3.1万人。

　　3、做好单位参保工作。一是做好尚未参保的正常生产经营企业和金融单位的扩面参保工作，上半年农业银行等82家单位2718人参加了医疗保险。二是加大私营、民营企业的扩面工作力度，通过社会保险局、基金结算中心等相关单位及时掌握新增社会保险登记的私营、民营企业情况，上门宣传政策，耐心做工作，上半年已将生茂特钢等47家企业988名职工纳入了医疗保险统筹范围。

　　(二)完善医疗管理

　　1、完善协议管理。协议管理是医疗管理的基础，每年年初我们都要根据上年度协议执行情况对医疗保险服务协议进行修改完善。今年我们主要做了三个方面的完善：一是对医疗违规行为做了明确界定，并相应细化了处罚条款;二是对协议病种的实际医疗费用做了详细测算，调整了一些不合理的协议病种结算基数;三是根据基金的承受能力和医疗技术发展的实际，适当增补了一些新的医疗技术纳入医疗保险统筹基金结算范围。

　　2、做好“两定”机构年度考核工作。上半年我们会同卫生、药监、物价等相关部门，对全市定点医疗机构和定点药店20__年度执行医保政策规定情况进行了考核，总体上看“两定”机构对医疗保险政策规定有了进一步的认识，执行情况较好。但也有少数单位认识不深，执行不严，甚至为了谋利故意违规操作，对这些单位作出了限期整改的处理。

　　3、完善基金分析，有针对性地加强监管。今年上半年，我们首次采用图表分析的形式对1-4月份医疗保险基金运行情况进行了细致分析。

工作安排与工作计划（精选十篇）（扩展4）

——销售的总结与工作计划通用十篇

　　不管怎么说，回武汉一年还是收获不少。

　　这段时间比以前心情要好。原因一，至少基本看清了今后一长段时间的发展方向。不至于那么的迷茫；这其中又有两个因素：

　　1、去年年终奖还比较满意；

　　2、公司至少还可以做做e的产品。

　　今年可以说是异常关键的一年：首先是双网覆盖的项目中我们能不能有所突破。另外就是去年的一些项目我们今年都得实施。我得面临售后的协调以及回款。由于时常是一个人作这些工作，所以有时候压力特别大，脾气也不好。虽然比以前好多了，但是还得忍！

　　去年年底的时候，参加了hw的面试，当然是作了一些准备工作的。结果还比较顺利，那边给了offer，但是我应聘的是sales，给的却是marketing，但是好歹这个曾经令我梦寐以求的公司，曾经在应届毕业前连面试机会都不给的公司，我也能够进去。呵呵！但是人总是要有所取舍的，既然决定在这边发展，那么我必须一心一意。

　　今年的工作目标：

　　1、加大力度做e的工作，争取能在省公司和电厂投资的基础上有所突破；

　　2、针对a—l的东西，则是积极准备集中规模招标事宜。争取能入围。在*时的基建项目里，目的就是利润最大化。

　　3、关注电源和其他一些小东西。在电厂看能不能做做电源和电池。

　　4、合适的时候给两个老总商量一下，招个协调售后工作和协调做标书的人。我腾出更多的精力和时间去跑跑市场。

　　争取在11年底能完成500w的销售额。

　　努力！

　　一、工作总结

　　20xx年即将过去，在这短短两个月的工作中，在公司领导的关照与同事们的帮助下，也有了一点收获;20xx是我职场人生的一个转折点，临*年终，有必要对自己的工作做一下总结。吸取经验、提高自己，有信心也有决心把明年的工作做的更好。 我于13年10月20日进入天一公司这个大家庭，在没有加入天一公司工作前，我是没有LED产品销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏LED行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学*产品知识，一边摸索市场，遇到销售与产品方面的难点和问题，便请教蒋总和张经理以及其他经验丰富的同事，以期快速掌握产品及销售方面的知识与技巧。通过不断的学*产品知识，吸收学*行业的信息和市场经验，逐渐对LED市场有了一个初步的认识和了解。 自身还存在的缺点：

　　对于LED市场了解的还是不够深入，对产品的各项参数掌握的还没能烂熟于心，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，专业知识十分匮乏，不能及时地给客户专业指导与帮助。这些大大影响了销售工作的质量与效率。

　　20xx年这两个月的销售工作总体上是不满意的，可以说是销售工作做的十分自我失望。LED产品价格混乱，这对于开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。13年11月初开始进行市场销售走访工作，两个月的时间，总计出差约20多天，走访3个区域市场，拜访约80个客户数，但有效(潜在)客户只有10个左右。从上面的数字上看，无论从出差天数还是基本的访问客户工作都没有做的很好。 另外，在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某些建议和疑问不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不能很清楚地知道客户对我们的产品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加强学*并多请教领导和同事。

　　二、市场分析

　　现在LED灯具市场品牌很多，市场混乱且杂，根据LED未来发展趋势并结合公司目前发展现状，市场的开拓主要还是要依靠经销商的推广与项目工程商的使用。现在我们公司的产品从产品质量定位上属于中上等的产品。在价格上也是卖得偏高的价位，在销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。目前就有几个因为价格而犹豫不决的潜在客户。面对市政工程的客户，价格也许不是特别重要的问题，但面对采购数量比较多但又零散时，客户对产品的价位还是非常敏感的。在灯具零售及批发市场，我们公司进入的比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，开拓市场压力很大，所以期待公司尽快定位产品、市场，以明确的方向开拓销售渠道。

　　LED未来市场是良好的，但目前形势是严峻的。在技术发展飞快地今天以及国家对LED产业未来发展的规划，现阶段是关键时刻，假如不能在最短时间内把市场做好，没有抓住这个机遇，很可能失去一些机会，再次进入市场将会是艰难的。 以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

　　三、 工作计划

　　20xx年的工作规划(重点销售工作规化)

　　1：适时制定出月计划和周计划，并定期向公司领导汇报与沟通，确保工作实施与落实; 2：目标客户定位，划分大客户与一般客户、经销商与项目工程商，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用最短的时间赢取最大的市场份额;

　　3：目标区域市场定位与规划，及时掌握区域市场内的行业状况、产品架构等，反馈信息给公司领导做决策，正确布局区域内产品销售市场。(目前定位合肥、徐州、连云港三点主要目标市场，而后以点扩面，带动并辐射周边区域市场)

　　4：与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户做成自己的挚友，加深思想和情感上的交流。不能有恶意隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

　　5：不断学*并加强行业知识，为客户带来实用的资讯，以便更好地为客户服务;并多结识与LED行业相关的各行业的优秀产品提供商，以备工程商及经销商需要时能及时作好项目配合与帮助，培养及增强客户忠诚度与依赖度。

　　四、 *期项目

　　1：徐州奥彩照明工程公司 (户外亮化为主)

　　桥洞照明(隧道灯)项目跟踪，效果图已经提交，等待客户审核确认;

　　2：徐州汉晶科技照明中心 (户外亮化工程及LED产品零售、批发)

　　楼体亮化项目：洗墙灯等 共16栋楼体需要亮化，由于在我们没有进入前，客户已经订好了春节前的产品合同，但争取客户后期订单采用我们的产品，以达到初期合作目的。(客户计划春节前后来我司访问考察)

　　3：连云港梦想亮化工程有限公司 (户外亮化照明工程类企业)

　　户外亮化照明及产品展厅，该客户在连云港地区亮化工程项目上还是比较有规模和实力的，经过拜访与多次沟通，原则上有合作意向，对于亮化项目及产品展厅再行详细商谈沟通。(客户计划春节后来我司进行考察)

　　4：徐州布嘉泽广告有限公司 (户外广告及亮化为主)

　　护栏管及投光灯等户外亮化产品，反应价格偏高(客户要求使用低档低价产品)。及时跟踪沟通，期待寻找其他合作空间。

　　有压力才有动力，有目标才有方向。作为销售人员要有长远的目标，清晰的思路，明确的方向，在未来的工作中，不管遇到任何挫折与阻碍，都要以乐观、积极地心态去面对和解决。

　　在今后的销售工作中，将以专业的思想意识、专业的态度、专业的技能、专业的行为*惯，将自己的工作能力和公司的实际环境相互融合，扎实进取，努力工作，为公司和自己都取得好的成绩，实现双赢。

　　销售，年终总结怎么写?

　　又是一年春草梦，不觉又闻鼓角声。随着“硝烟弥漫”的元旦和春节的临*，销售人员又该紧锣密鼓地忙活起来了。

　　岁末年终，对于销售人员来讲，是一个承上启下的“关口”。在这个“节骨眼”上，销售人员不仅要赶在春节前想方设法去冲销量，以*衡淡季带来的“亏缺”，或争取在年底打一场漂亮的“翻身仗”，而且，销售人员还必须要考虑另外一个至关重要的事情，那就是要做年终收尾工作的销售总结。

　　年终总结的撰写很重要，它能为你一年的销售工作划上一个或完整或完美的句号，同时，还能帮你展望未来，让企业和领导由此看到你所负责销售区域的巨大潜力与广阔前景，从而能够给你更多的指导或更大力度的支持。

　　那么，如何来撰写年终总结，以更好地回顾过去，提升自己呢?

　　销售总结的内容，应该包括如下块面：

　　第一、年度销售任务总体完成情况：此部分要列出本年度公司下达的销售任务、实际销量、达成率、上年度同期销量、同比增长率等等。

　　这部分最能够直观地看出自己一年的销售状况，体现了自己一年的辛勤成果，因此，需要浓墨重彩地予以重点描述。

　　当然，我们也可以更细一些，将各个市场的销售达成状况，做一横向比较分析，也可以按照20:80法则，对市场进行分类管理，方便我们找到下一年度的销售增长点及需要重点扶持、提升或优化整合的市场。

　　附：年度各市场销量达成表(单位：)

　　这一模块，主要是做一个整体销售情况的展示或汇报，从宏观层面总结年度销售达成状况，并要“突出”在过去的一年里所取得的成绩和进步，它能够增强我们做市场的豪情和自信心。当然，也要找出自己存在的一些大面上的不足或失误，以督促自己在未来能够更好地去改正或完善。

　　第二、以营销4P为基础，总结分析影响销售目标达成的一些主客观因素 1、产品：销售目标的达成与否，最直接的就是各产品在市场上的表现，我们可以先从各产品在市场上的反应、销售达成及产品结构，尤其是各产品与上一年度相比的增减状况，来分析达成的原因或未达成的原因。(附：年度分品种销量达成表)

　　如果企业推广的有新产品，我们也可以分析新品表现，尤其是对于竞品、经销商及市场增长带来的影响，包括新品是否具有差异化，卖点是否鲜明等。

　　2、价格：企业的产品价格在市场上有没有竞争力，产品的性价比是否高，都在一定程度上决定着区域市场的成败。我们可以从产品价格制定策略，比如低定价的渗透策略，高定价的撇脂策略，价格跟随策略等的作用，以及价格梯次设计的合理性，渠道及顾客对于本品及竞品价格政策的接受程度等等，以此来检核价格的表现力。

　　以下是主销产品及对标竞品价格体系分析表，通过此表格，再结合SWOT分析法，可以得出我们的价格优势、劣势，存在的机会和面临的威胁，进而找到目标达成与否的价格层面的原因。

　　3、渠道：渠道是产品销售的“跳板”，渠道的结构、质量及精细化操作的程度，决定了产品能否快速到达消费者，并实现“从商品到货币这惊险的一跳”。

　　首先，我们要总结分析渠道结构对销售的影响。

　　渠道结构包括：

　　渠道的长度：指渠道环节的多少，比如零层渠道(直销)、一层渠道、二层渠道等;我们要检核是否根据不同的区域，采取了不同的渠道长度。比如，成熟市场我们可以采取短渠道，非成熟尤其是地广人稀的区域，要采取长渠道。

　　渠道宽度：指合作渠道的数量：独家分销、选择分销、密集分销。新市场可以采取独家分销，快速成长的市场要采取选择分销，根据地市场可以采取密集分销，我们是这样做的吗? 渠道广度：是指渠道类型多寡：一种渠道还是多种渠道?可以分析一下，在市场上，是否将所有能够销售产品的渠道，都给开发出来了?渠道存在不存在较为单一的情况? 渠道深度：是指对渠道操作的精细度：包括深度协销、深度分销等。深度协销，是以经销商为主导，厂家协助;深度分销，是以厂家为主导，经销商做配合。

　　3、渠道：渠道是产品销售的“跳板”，渠道的结构、质量及精细化操作的程度，决定了产品能否快速到达消费者，并实现“从商品到货币这惊险的一跳”。

　　首先，我们要总结分析渠道结构对销售的影响。

　　渠道结构包括：

　　渠道的长度：指渠道环节的多少，比如零层渠道(直销)、一层渠道、二层渠道等;我们要检核是否根据不同的区域，采取了不同的渠道长度。比如，成熟市场我们可以采取短渠道，非成熟尤其是地广人稀的区域，要采取长渠道。

　　渠道宽度：指合作渠道的数量：独家分销、选择分销、密集分销。新市场可以采取独家分销，快速成长的市场要采取选择分销，根据地市场可以采取密集分销，我们是这样做的吗?

　　渠道广度：是指渠道类型多寡：一种渠道还是多种渠道?可以分析一下，在市场上，是否将所有能够销售产品的渠道，都给开发出来了?渠道存在不存在较为单一的情况?

　　渠道深度：是指对渠道操作的精细度：包括深度协销、深度分销等。深度协销，是以经销商为主导，厂家协助;深度分销，是以厂家为主导，经销商做配合。企业是否根据具体的市场，来选择了不同的分销模式?

　　分析当前渠道结构，我们要看它是否充分地结合了行业、企业、市场及客户状况，包括竞品采取了什么渠道模式，深度协销或分销这些渠道精细化方式对销售的影响。总结这些，其实主要是找出它们的利与弊，以与时俱进，扬长避短。

　　其次，我们从渠道商的选择方面，比如，渠道重心是否下移，渠道客户是否有强烈的合作意愿和经销激情，是否具有服务意识，是否具有大进大出的物流、库管能力，是否具有分销能力，是否对不合格的劣质客户进行了汰换、优化，有没有开发新的渠道客户，来总结分析渠道与市场的匹配度。

　　再次，从渠道商的管控上，我们可以分析公司有没有制定和强化市场游戏规则，增加“犯错”成本?是否严格管控市场秩序，尤其是价格秩序，是否快速妥善处理跨区窜货、乱价等恶性冲突等，分析总结销售人员对渠道的控制能力及其对销售产生的重大影响。

　　另外，我们也可以从渠道覆盖率状况来进行销售总结分析。产品再好，如果在渠道尤其是终端看不到，都只能是“养在深闺人未识”，要想实现最大化的'销售，就一定要审视当前的渠道覆盖率状况。我们可以从分管的各市场覆盖率提高还是降低来分析它对市场销售的影响。

　　附：各市场覆盖率分析表

　　4、促销：促销拉动销售，促销效果的好坏，决定了一个市场的投入产出比。以下表格是本品及竞品所采取的有针对性的促销活动及其效果分析，目的是找出差距，为制定下一年度的促销安排提供参考依据。

　　附：市场促销分析表

　　除此之外，我们还要从：促销是否选择了合适的时间、地点、是否选择了准确的目标对象、活动力度是否足够、赠品是否具有吸引力、目标顾客是否乐于参与、是否提前进行了告知、是否提供了价格外的价值、活动执行过程是否高效、预算执行与目标达成是否达到预期等，来进行全面分析总结促销执行的状况。

　　5、销售预算执行情况。市场是需要投入的，一分投入一分回报。因此，总结了产品、价格、渠道、促销之后，我们还要总结、分析销售预算的执行情况。比如，公司是否按计划对市场进行投入了?费用是超了，还是节余了?在哪些方面的投入，取得了较好的效果?哪些投入，业绩提升不明显，下一年度需要改进?最后，销售目标是否完成，费用率是多少，与年初预算相比，是高了还是低了，来年的销售预算有何建议。

　　6、组织建设。组织是销售的保障。在总结里，我们也可以谈一谈在组织建设方面，我们所做的一些工作或取得的一些成绩，比如，在公司的指导下，制定了区域管理制度，招聘和培训了新的员工，帮助下属成为骨干，凝聚了大家的士气等等。一位销售主管在总结中这样写道：“在过去的一年，我们围绕‘让公司满意、客户满意’两大准则，打造教导型服务团队，从改善终端入手，开展现场管理与走动管理??”提纲挈领地总结了他在团队建设方面的一些做法。当然，如果是业务员，我们也可以写如何帮助经销商打造团队，如何对经销商的员工进行传帮带，如何制定经销商员工管理手册等等，让主管领导看到我们工作的高度，以及一些创新性的做法，从而为自己能够升任更高的职位做些积累或铺垫。

　　除了以上六个方面之外，如果不是上交考评的年终总结，我们还可以对自己其他方面的目标达成情况，来做一个全面梳理。比如，职涯目标：晋升的目标是否达到?收入目标：是否实现了自己想要的报酬;进修目标：有没有参加外部的一些培训班或研修班等??对这些目标进行总结的目的，是给自己来年一个更大的驱动力，激发自己的热情，信心满怀地迎接新的挑战。

　　第三，归纳存在的问题及不足

　　其实，在第二块里，我们已经对影响销售任务达成的一些不利的方面进行了总结和分析，在这里，我们只不过要形成一个纲领性的归纳，以期公司能够重视或改善。

　　1、公司存在的一些问题和不足。比如，产品质量不稳定、老化严重、新品推出不及时、价格缺乏竞争力、企划力弱、促销形式单一、产供销不协调，促销审批太慢、财务不能及时对账及结算返利等。

　　2、市场存在的一些问题。比如，“夹生”市场，以往遗留问题未解决，经销商墨守陈规、小富即安、“坐商”观念严重，分销客户设置不合理，竞品投入力度较大等等。

　　3、给出问题解决的方向或改善的措施建议。这里有两点要注意，一是“多提建议，少提意见”，意见是光抱怨，却没思路，建议是，不仅指出问题，还给出解决的方向或方法。二是多出选择题，少出问答题。意思是可以给出几个让领导去选择的解决方式，不要问领导这些问题怎么处理。

　　第四，充满希望，寄予未来

　　既总结了成绩或成果，又分析了问题和不足，接下来应该是表决心的时候了。

　　因为除了做销售总结之外，销售人员还要做具体的年度销售计划，所以，在这里，可以简要地讲一讲自己未来的大致思路或做法等一些方向性的东西。

　　比如，一个业务员写到：“在新的一年，我会管好自己的腿：勤于拜访客户;管好自己的嘴：不吃客户的饭;管好自己的手：勤理货，做好终端陈列与生动化建设;管好自己的脑：凡事多总结，勤思考，爱学*??”从而让领导看到一个很有干劲的销售人员的形象。

　　当然，我们也可以写一些迎合上级的“好听”话，诸如：在公司的大力支持下，在某某总监或经理的指导下，我们区域将齐心协力、励精图治，坚决完成公司交给我们的销售任务，为公司辉煌灿烂的明天而努力奋斗等等，表心迹，扬斗志，让人看了热血沸腾。

　　年终总结，是销售人员对过去一年成绩的展现，也是对即将到来的一年做未来展望。它通过总结分析影响销售达成的一些关键要素，尤其是深层次挖掘一些未达标的核心原因，能够有助于下一年度销售目标的更好达成。对此，销售人员要从思想上予以足够的重视，一份规范而有文采的销售总结，对销售人员新年度的职务、岗位、销售区域等，都有可能产生很大的影响。

　　最后，为了做好年终总结，销售人员还需要通过一些图表工具，比如销售曲线图、扇形图、柱形图等，来直观了解一些销售数据变化状况及内在的规律，并要注重*时对各种销售数据的收集和整理工作，只有这些基础工作做好了，我们做年终总结报告时，才会省心省力，才会顺风顺水。

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　　工作总结按时间划分，有周总结，月份总结、季度总结、半年总结、年度总结、一年以上的时期总结等。今天小编给大家分享电话销售的周工作总结给大家参考，让大家了解如何写周工作总结。

　　通过一周的培训，让我感受最深的是职业素养、电话销售、陌生拜访、时间调度，下面是自己个人心得：

　　一、职业素养

　　1、衣着言行

　　西装、领带可以说是基本的，不仅是对自己个人修养的体现，更是尊重他人的桥梁。

　　2、 服务的心态

　　从细节着手，把自己的办公地点收拾干净，每天简单的事情重复做，归零的心态。

　　3、 学*的能力

　　这些天，一直在看《一分钟销售》，将书中所讲与自己的实际经历相结合，感觉获益很多，销售的目的、沟通的方式、销售前中后所应注意的问题，都让我受益匪浅。

　　二、电话销售

　　1、约客户见面才是打电话的目的。

　　2、电话销售最大的困难就是短时间让客户产生兴趣。

　　3、 话术，也是我要解决的一个问题。

　　4、 如何把相关事情不经意的联系到电话目的上来。

　　总结我这段时间电话销售中出现的问题，主要集中在：

　　1、有在开始时争取别人给予时间的意识，结果在中途导致别人不愿意继续听下去。

　　2、电话一开始就喜欢暴露我打电话的目的，一上来就是直接介绍公司和个人，结果屡遭拒绝。

　　3、 兴奋点的调节。前期总是没有找到打电话的兴奋感，直到最后一天才稍微有些感觉，如何把自己调节到最佳状态也是我下一个要提高的地方。

　　三、陌生拜访

　　问题调查：前期准备工作不足以及经验的缺乏。

工作安排与工作计划（精选十篇）（扩展5）

——对学校安排的工作计划通用十篇

　　为做好20xx年寒假期间及20xx－20xx学年第二学期开学的工作，现将寒假期间及下学期初开学的工作通知如下：

　　一、寒假时间定于20xx年1月15日开始至2月24日止。学生须于2月25日至26日准时返校，并携带学生证亲自到系（部）办理报到、注册。2月26日、27日以班为单位，统一购买必修课教材。凡不按时回校，不准时注册者，按相关规定处理。同时，毕业班学生必须在开学后三周内完成综合测评和评奖、评优的`系（部）初评工作。

　　二、寒假期间住宿安排。寒假期间学院原则上不安排住宿，特殊情况严格按照我院假期留宿的相关规定作出安排。学生应在20xx年1月20日前离校，2月22日后方可进住学生宿舍。

　　1、学生离校前一定要搞好宿舍内务卫生，把宿舍打扫干净，关好门窗，关闭电源开关及水龙头，注意防盗、防火。为了确保个人财产安全，学生应将现金、存折、IC卡等贵重物品随身带走，不要留在宿舍，其他不带走的东西尽量锁进铁柜；电脑尽量带走，或把贵重部件拆下带走，确实要存放学校的，按学院保卫科《假期电脑存放须知》要求存放。

　　2、因特殊情况，需申请留宿的学生必须按以下程序办理申请手续。（1）学生本人提出书面申请；（2）系（部）审批；（3）系（部）审批同意后汇总报教学处审批；（4）教学处审批同意后送保卫科安排住宿。各系须在20xx年1月7日前完成审批工作并将材料汇总到教学处。

　　三、做好学生的教育工作。离校前，各系应确保教育学生在寒假期间必须高度重视提高自我防范意识，确保人身安全，尤其是往返途中更应注意交通安全、防盗、防劫、防骗；假期中要遵纪守法，发扬和倡导文明和谐风气，不酗酒抽烟，严禁参加封建迷信和“黄赌毒”活动。要求各系保留相关教育活动的原始材料，备查。

　　四、安排好寒假社会实践工作。寒假期间学生要积极参加社会实践活动，回校后每人至少上交一篇社会实践报告，各系可根据实际情况评选出优秀报告，并给予适当奖励。学生参加社会实践情况与其综合测评直接挂钩，按综合测评有关规定加减分，符合学分奖励条件的按规定予以学分奖励。学生参加社会实践，务必注意安全，做好相应的安全防范措施，防止被骗。

　　五、凡有欠交学杂费的同学，寒假期间应积极配合家长筹措学杂费，下学期开学时将所欠学杂费交清。

　　一、指导思想

　　家访是教师的重要工作内容之一，是学校和家庭，教师和家长联系沟通的有效途径。通过家访可以使教师、家长更全面了解孩子的情况，选择有效的教育方法，使孩子们个方面的素质得到健康全面的发展。因此教师要想提高学生的.素质，必须全面了解学生。只在学校了解学生是远远不够的，必须也要了解学生在家的表现，这就需要老师也要了解学生的家庭教育背景，大部分是通过家访来实现的。通过家访教师同时也可以了解家长教育孩子的方法和教育理念，向家长宣传党的教育思想，科学的教育方法等等。因此教师必须进行家访。结合本班实际，特制订本学期家访工作计划如下。

　　二、班级学生家庭情况分析

　　班级学生在家庭情况和身体状况上比较复杂。通过与家长的沟通，发现家长学历普遍不高。大部分家长比较娇惯学生，导致学生不良的行为*惯，对家长辅导的依赖；还有一部分家长对孩子的学*比较上心，但是缺乏正确的方法，导致学生出现厌学的情况。这就是本班学生家庭教育的基本状况。

　　三、家访目的要求

　　1、了解学生的家庭教育情况，了解学生在家的表现。

　　2、了解学生家长教育孩子的方式方法。

　　3、征求家长对教师教学、班级、学校管理的意见和建议。

　　4、向家长宣传党的教育政策及提供先进的教育信息。

　　5、纠正家长错误的家教方法，向家长传授较科学的家教方法。

　　6、家访时不可与家长发生争吵和冲突，态度要和蔼，要与家长共同探讨教育孩子的问题。

　　7、不能接受家长的吃请，更不能接受家长的礼物。

　　8、家访后要及时记录和整理，不断总结经验教训。

　　四、家访工作的方法：

　　1、 推心臵腹，相互理解。

　　2、 注意信息反馈。

　　3、 持续性与重点性相结合。

　　五、 家访应注意的问题。

　　1、要全面了解学生。

　　2、要提前预约。

　　3、要注意家访时间的选择

　　4、不宜在学生出现问题时才去家访。

　　5、家访后，注意对学生的督导，以巩固家访效果。

　　六、家访重点

　　1、落后生，查找落后的原因及在家表现。

　　2、优等生，了解在家表现及家庭教育情况。

　　3、问题生，随机家访。

　　一、指导思想

　　家访是教师的'重要工作内容之一，是学校和家庭，教师和家长联系沟通的有效途径。通过家访可以使教师、家长更全面了解孩子的情况，选择有效的教育方法，使孩子们个方面的素质得到健康全面的发展。因此教师要想提高学生的素质，必须全面了解学生。只在学校了解学生是远远不够的，必须也要了解学生在家的表现，这就需要老师也要了解学生的家庭教育背景，大部分是通过家访来实现的。通过家访教师同时也可以了解家长教育孩子的方法和教育理念，向家长宣传党的教育思想，科学的教育方法等等。因此教师必须进行家访。结合本班实际，特制订本学期家访工作计划如下。

　　二、班级学生家庭情况分析

　　班级学生在家庭情况和身体状况上比较复杂。通过与家长的沟通，发现家长学历普遍不高。大部分家长比较娇惯学生，导致学生不良的行为*惯，对家长辅导的依赖；还有一部分家长对孩子的学*比较上心，但是缺乏正确的方法，导致学生出现厌学的情况。这就是本班学生家庭教育的基本状况。

　　三、家访目的要求

　　1、了解学生的家庭教育情况，了解学生在家的表现。

　　2、了解学生家长教育孩子的方式方法。

　　3、征求家长对教师教学、班级、学校管理的意见和建议。

　　4、向家长宣传党的教育政策及提供先进的教育信息。

　　5、纠正家长错误的家教方法，向家长传授较科学的家教方法。

　　6、家访时不可与家长发生争吵和冲突，态度要和蔼，要与家长共同探讨教育孩子的问题。

　　7、不能接受家长的吃请，更不能接受家长的礼物。

　　8、家访后要及时记录和整理，不断总结经验教训。

　　四、家访工作的方法：

　　1、 推心臵腹，相互理解。

　　2、 注意信息反馈。

　　3、 持续性与重点性相结合。

　　五、 家访应注意的问题。

　　1、要全面了解学生。

　　2、要提前预约。

　　3、要注意家访时间的选择

　　4、不宜在学生出现问题时才去家访。

　　5、家访后，注意对学生的督导，以巩固家访效果。

　　六、家访重点

　　1、落后生，查找落后的原因及在家表现。

　　2、优等生，了解在家表现及家庭教育情况。

　　3、问题生，随机家访。

　　为确保创建“绿色学校”活动顺利展开，现将本学期工作任务分解如下：

　　一、活动类：

　　1、宣传工作：通过标语、橱窗、黑板报、广播、晨会等进行，具体由谢副校长、大队辅导员负责。

　　二、专用场所类生物园建设由总务处和生物教师商量完成；地理园由赵芙强老师负责筹备；环境专用教室由总务处蔡定文负责筹备。

　　三、环保组织类

　　1、生物小组由学校团委负责人与生物教师共建；

　　2、地理小组由少先队负责人与地理教师共建；

　　3、环境小组由总务处蔡副主任负责。

　　四、教学活动类

　　1、由教务处定时间及人员；

　　2、语文组要求学生写一篇与“绿色学校”相关的作文

　　3、生物、地理、物理、化学教师要求各上一节环保课，要求有课时和教案；

　　4、美术教师要求学生画一幅与“绿色学校”相关的作品。

　　五、“绿色学校”环境教育内容梗概

　　1、环境保护是我国的.一项基本国策

　　2、保护环境，人人有责

　　3、人类只有一个地球

　　4、谁污染谁治理，谁开发谁保护

　　5、保护环境，需要人人都献出一点爱

　　6、一切单位和个人都有保护环境的义务

　　7、《环境保护法》是保护环境的基本法8、桂林，国际旅游明珠9、漓江是我们的母亲河10、蓝天白云，青山绿水，我们共同的向往1

　　一、指导思想： 认真贯彻市教委关于xxx学年度中小学寒假工作安排的通知，充分利用寒假这一有利时机，广泛开展弘扬航天精神，服务家乡振兴活动，成立假日小队，为公益劳动、社会治安、移风易俗、为民服务等作出少先队员应有的贡献，从而进一步弘扬社会主义新风尚，展现当代少年儿童崭新的精神风貌。

　　二、活动安排：

　　1、我爱我家为主题，学*在家庭生活中做个好孩子 开展家庭四个一活动，把为家庭生活服务作为岗位，把当一天爸爸妈妈作为扮演的角色，学*在家庭中当一天家，在打扫房间、买菜做饭、洗衣服、照顾老人、邻里沟通的过程中体验父母持家的辛苦，获得家庭生活的真实感受，明白孝敬父母的道理，培养生活自理的*惯。 学*如何合理使用压岁钱，制订一份压岁钱消费计划书从而倡导爱心消费，培养现代金融意识，节约每一分钱，体会父母赚钱养家的不易，并学好当家理财的本领。 结合春节要求每位少先队员自制一份新春贺卡或写一句新春寄语给父母或亲人，培养自己对家庭、亲人的关爱之心。 以今天我当家为题，每人写一篇寒假日记，开学初以班级为单位进行评比。

　　2、情暖社区青春行为主题，学*在社区生活中做个好主人 以雏鹰假日小队为载体，指导学生把为社会服务作为服务的岗位，深入敬老院、贫困家庭等，积极参加各项社区助残、帮困、慰孤、助老献爱心活动，开展形式多样的新春真情传播行动，例如帮助军烈属、残疾人等，通过为他们读一次报、买一次年货、打扫一次卫生、洗一次衣服等形式体验关心他人、帮助他人、服务他人、服务社会从而实现自身价值的真实感受。 以班级为单位，充分利用社区的各种资源，开展弘扬载人航天精神宣讲团、反邪教警示教育 宣讲团等活动。(此项活动5、6年级开展，开学初交总结)。

　　3、我与家乡同成长，争做文明好公民为主题，学*在家乡生活中做个好公民 以四不四讲(不讲粗话，讲文明;不乱扔垃圾，讲卫生;不乘车抢座，讲礼让;不闯灯越线，讲规则)为内容 ，开展我与家乡同成长，争做文明好公民活动。以中队为单位开展《温馨劝语》征集活动，在开展活动的同时培养学生的`文明意识。积极组织学生参加读史修身征文活动、社区文化广场活动以及公共场所的志愿者活动，使少年儿童过一个文明、健康、快乐的寒假 。

　　三、组织形式： 各中队根据实际情况，以小型、分散、就*为原则，由少先队员组成假日小队，选举正副小队长，建立小队记事簿，集体制订活动计划，由小队长具体负责实施。中队辅导员参与监督。

　　四、注意事项：

　　1、注意人身安全，不玩水、火、电。

　　2、参加健康正当的活动，不迷信、不。

　　3、保护视力，不打游戏机、不进网吧、不长时间看电视。

　　4、勤俭节约，不乱花钱、不向父母提过高要求。

　　5、力尽所能地帮父母干些家务，做个勤劳的孩子。

　　6、积极倡导开展唱好歌、看好片、看好书活动。

　　学生的文明礼仪、精神风貌状况如何，将直接关系到学校的声誉，可以说学生的日常行为是展现学校风貌的窗口，因此必须加强学生的养成教育，始终如一地做规范学生日常行为的工作。学生的'行为规范的养成，影响其一生，良好的行为*惯更会使学生受益终身。

　　德育是学校教育的重要组成部分，本学期我将从以下几方面对学生进行德育教育：

　　第一、我充分利用重大历史节日和传统节日，利用班队会与班主任合作，加强学生思想教育。努力提高学生的素质。

　　第二、我会得利用大课间及体育课的时间向学生进行德育教育，让学生养成良好的品质得到良好的提高，培养学生互相帮助的学*品质。

　　第三、利用课间及课余时间向学生进行传统美德教育，培养学生爱国主义精神。

　　第四、对后进生及性格特殊学生进行一对一的说服教育，严格管理，让这样一小部分学生也能从困境中走出来，不能孤立这样的说话，要*等的对待这些说话，不要让他们感觉自己与优秀学生不一样。

　　第五、及时与学生家长沟通，了解学生在家的情况，同时让家长及时了解学生在校的情况，只有家校互助才能够好的教育好学生。

　　以“民主、*等、交往、对话”新型师生关系为基础，围绕以“养成教育、活动育人”，以“科学、创新、传承、发展”的态度和精神面貌，积极开展德育工作，努力开创我校德育工作的新局面。

　　自律部是学生会的一个重要职能部门，对学生会工作的顺利开展起着重要作用，保证学校正常秩序，为同学们提供良好的学*、生活环境，是学生自我管理的一个良好*台。在新一年的工作中，为了更好的贯彻院学生会关于有计划地开展学生工作的方针，实现我部设立的宗旨，在认真总结以往工作的基础上，特将本学期的工作安排如下：

　　一、常规查宿

　　为了创造一个好的学*和生活环境，我部已就会定期在院内进 行学生寝室检查，以监督广大同学作好归寝问题和寝室安全问题，周六周日两天必有一天查，但具体哪天再另行通知。

　　二、加大抽查力度

　　第一、不定期进行晚归、不归检查，并登记入册，报送相关年级专业的辅导员，配合辅导员作好学生监督工作，督促同学们早睡早归，使其养成良好*惯，确保广大同学的人身安全。

　　第二、不定期检查大功率电器使用情况，对使用者的电器没收给学院并交学院处理。监督广大同学节约电力资源，维护寝室安全。以查宿于违章电器为主，也会查酒瓶，烟头等影响宿舍文化的东西。

　　三、积极进行部门内部建设

　　第一、加强对部门干事组织能力的培养，组织安排干事对 查寝、突检，各项会议及活动等工作视情况进行合理分配。

　　第二、充分调动自律部成员积极性和主观能动性，深入了解和发挥自律部成员的能力和特长，吸纳他们对部门发展的意见和建议，加强成员能力的提高，以共同进步带动自律部的发展，加强团队合作精神，热情活泼、各尽其责、落实工作，努力开创自律部工作的新局面。

　　第三、加强部门干事的语言表达能力和写作能力的培养，适当安排干事写一些部门的工作计划和总结，与学生会其他部门在工作中要多沟通、多协助，共同干好团委学生会的工作。

　　四、举办一些关于安全知识宣传活动

　　与***联合的自律卫生大竞赛，加强同学们对于自律条例的学*与认识，使大家了解到学校安全的重要性。

　　五、继续积极配合相关部门做好工作

　　第一、在院级体育赛事及校运动会上配合其他部门做好治 安和服务工作，维护比赛秩序。

　　第二、在学院组织的大型活动上，要积极履行相关职能，维护现场秩序，使活动能够持续。

　　第三、和学生会其他部门建立起密切关系，形成互相竞争，互相帮助的良好氛围，提高部门的整体办事效率，树立全新自律部的形象。

　　以上是我部本学期的工作的`初步计划，在实际工作当中我们将不断完善和发展我们的计划。本部在开展自己工作的同时将积极与兄弟部门密切合作，努力为广大同学服务。同时，我们将积极接受院领导及广大同学的监督，希望广大同学能够提出意见，我们将认真总结，以不断的改善自身工作，争取更好的服务大家。

　　一、树立正确的质量观，着眼课堂，确保目标达成

　　1、细化常规，推出《罗而小学质量检测制度》。

　　上学期，我们制定了罗而小学教学常规，在备课、听课、作业和检测的数量和时间上让老师更加明确。本学期，我们才此基础上，在教学常规的检测环节着力，制定质量检测制度。目的想通过当堂检测本，切实关注课时目标的达成。并且单元检测，我们采用数据管理的形式，关注学生的合格率。

　　2、开展自主课堂展示活动

　　与开学初的普听课相结合，确立自主课堂的关注点——学生参与。而后陆续走进老师的课堂，分别从目标达成和教学策略的有效性方面深入推进自主课堂。不断丰富“自主课堂”教学模式的内涵。

　　3、制定学困生辅导计划。针对我校的学生家庭、学*能力等方面的差异，以学期末学的成绩等级，各学科老师确立学困生辅导名单，并制定出学科辅导计划，同级部明确辅导内容，协调好时间。本着“不放弃每一个”的思想，扎实做好辅导工作。

　　二、树立正确的学生观，着眼*惯养成和素养提升

　　1、根据农村实际，充分调研，确定学生*惯养成的着力点。

　　在小学阶段，比学*更重要的就是养成一个好*惯。我们的学生地处农村，家庭教育的缺失，是学校的任务显得尤为繁重。我们在充分调研的基础上确定了本学期学生*惯养成的'几个着力点。一是学生倾听的*惯，这是提高课堂效率的有效途径。二是课前预*的*惯养成。没有预*的课堂，学生会有很多的盲目性，不能很好地把握教学的重难点。先把预*放在课堂中，先教会预*，逐渐放开能够自主预*。三是关注学生双姿，养成良好的书写*惯。

　　2、结合学科特点，全面关注，提升学生素养。

　　语文学科：以学校第四届读书节为契机，开展系列的师生层面的读书活动，以活动带动学生，推进阅读。比如延续的“教师讲述”、“学生演讲比赛”，并推出高段主题拓展阅读交流课。

　　数学学科：

　　英语学科：学生口语和阅读理解

　　科学学科：实验操作能力

　　三、树立正确的教师观，着眼团队建设和教师成长

　　1、加强教研组建设

　　明确教研主题，精心策划有效的教研活动，充分发挥教研组长的引领作用。

　　2、学科素质展示

　　根据学科特点开展教案书写、板书设计和口语交流、实验操作等富有特色的教师基本功展示活动。

　　3、开展教师个人小课题研究

　　语文组《主题拓展阅读》；英语组学生兴趣点研究等。

　　具体工作：

　　二月

　　1、学*领会区教研计划

　　2、制定学校教研计划

　　三月

　　1、自主课堂展示

　　2、《质量检测制度》实施调研

　　3、开启《学困生辅导》研究

　　四月

　　1、读书节系列活动

　　2、教师个人素质展示

　　3、跟进见*教师课堂

　　五月份：

工作安排与工作计划（精选十篇）（扩展6）

——法院工作计划(精选十篇)

　　一、 主要做法

　　(一)加强领导，提高对档案管理工作重要性的认识。加强组织领导，完善档案管理体制，是档案工作顺利进行的重要保证。院党组始终坚持把档案工作作为法院工作的一项重要内容，列入议事日程，给予充分的重视和支持。提出了档案工作“争创一流”的口号，无论是在物资装备还是人员配置上，都注意向档案管理工作倾斜。成立了以为组长，以为副组长，有关庭、处、室正职为成员的档案工作领导小组，并下发文件，明确规定领导小组的职责。并根据班子成员变动情况，及时调整领导小组成员，保证了档案管理工作的延续性。院领导经常深入档案室现场办公，解决工作中出现的困难和问题，在人力、物力上优先保障。每季度听取一次档案管理工作汇报，每半年讲评一次各庭室诉讼和行政文书归档情况。高起点、高标准地建设档案室及档案库房，购置了铁质密集架，配备了灭火器、专用微机、防磁柜等现代化档案管理设备，进一步优化了档案管理工作环境。建立了院长分管、办公室主任主管、档案员具体管的档案工作管理体制。同时，院党组还注重提高全院干警对档案管理工作在法院审判工作中重要性的认识，增强干警主动参与档案管理的积极性。重点在全院干警中抓了“三个克服，一个提高”。“三个克服”即克服档案管理是档案管理员的事，档案管理与已无关的思想;克服只要搞好审判，档案管理好坏无所谓的思想;克服档案管理员低人一等，不出成绩，干好干坏一个样的思想。“一个提高”就是提高对档案管理工作重要性的认识。目前，我院的档案工作真正做到了组织上有保证，职责上有分工，日常工作有人问，出现困难有人管，全院干警参与档案管理的积极性有了普遍的提高。

　　(二)明确责任，严格档案管理规程。从院领导到一般人员充分调动积极性，每人都理顺与档案管理工作的关系：专职保密员负责到上级法院和市委拿送文件、办公室人员负责印章管理、行政处负责诉讼文书及行政文档的排版印发、立案庭负责立案材料的入档、审判人员负责卷宗内容的审核和签发、院领导负责文件的签发，保证档案卷宗的正常流程管理。为使档案管理目标责任落实到每个人，规范档案卷宗的书写与装订，我院还先后组织开展了 “**员卷宗装订观摩评比”、“优秀法律文书评比”等活动，并由审判监督庭对案卷进行评查，定期通报存在的问题。使全院上下初步形成了人人重视档案，人人会管理档案的良好氛围。

　　(三)强化管理，实现档案管理的制度化。我院为使档案管理工作进一步规范化、标准化，按照最高法院关于诉讼档案立卷归档标准和《河南省档案管理条例》的有关规定并结合审判工作特点，先后制定了文件材料归档制度、档案保管制度、档案查阅利用制度、档案资料保密制度、档案鉴定销毁制度、档案统计制度、档案设备维护使用制度以及重大活动档案登记制度等16项制度，实行案件流程管理，及时归档。严格按照制度办事，严把“三关”，即评查、归档和上架关。做到“细”，仔细查找档案管理上存在的薄弱环节，不放过“蛛丝马迹”，逐一整改和修正;“严”，请上级法院和市档案局专业人员逐件验收，不符合质量要求的，必须按要求整理，直至验收合格;“精”，对已归档的全部检查，按要求归类、装订，并更换卷盒。现在，我院档案室共有文书档案 卷，其中永久基本达到上级要求的归卷标准。

　　(四)严格保密制度，控制借阅范围。法院档案中的各类档案文件中，大部分需进行保密管理。面对借阅面较广的需要，做好档案的保密工作是摆在档案管理人员面前的一个重要课题。针对这种情况，我院认真履行有关保密工作规则，严格履行档案借阅程序、控制借阅范围、执行保密制度。对档案管理人员实行加强保密教育，并要求其严格做到“不该说的不说，不该看得不看”，使档案管理的保密工作有序进行。同时，根据法院工作的需要，积极做好档案资料的编研和开发，完善了检索体系，编制了多种检索工具和专题索引，分别编制了“全宗介绍”、“各类档案移交登记本”。对诉讼档案实行书本式和卡片式索引，文书档案的《案卷目录》和《案卷文件目录》中永久、长期索引实行两套制，在保证档案安全、不泄露国家秘密的前提下，为大量的申诉复查、审判质量评查及**、检察司法机关侦破案件提供了及时的服务和可靠的依据，充分发挥了档案工作的效益。

　　(五)采取有效措施，加强业务指导。为了全面搞好档案的业务建设和管理工作，我院在加强自身建设的同时，还十分重视对基层法院档案管理工作的指导和帮助，了解和掌握基层法院档案工作的基本情况，采取有效措施，提高档案员的业务素质。

　　一方面深入各基层法院档案室进行实地指导，发现问题，现场解决。

　　二是引导各基层法院档案员相互参观，互相学*，取长补短，交流经验。同时组织他们参加地方档案局的培训，了解档案管理工作的最新信息和管理手段，

　　三是加强同地方档案管理部门的联系，积极参加各级主各类的档案检查，并请他们到法院检查指导工作。

　　四是及时准确地收集和报送档案统计报表，对全市法院档案管理工作的基本情况做到心中有数，为领导决策提供可靠的信息。

　　二、存在的问题和困难

　　我们虽然为档案工作的发展和进步做了一些工作，也取得了一定的成绩，但是离领导的要求、形势发展的需要及兄弟法院的工作相比，还有相当大的`差距，还存在一些不可忽视的问题和困难。主要表现在一是专职档案员少，工作中只是疲于应付，难以在档案管理的高层次上出思想、求进步;二是基础设施还不够完善还有薄弱环节;三是基层法院的档案管理工作发展不够*衡。

　　三、今后工作打算

　　(一)继续深入贯彻执行《档案法》的有关精神，提高工作人员依法治档的意识。 要经常组织全院档案工作人员认真学*《档案法》、《档案法实施办法》、《人民法院档案管理办法》、《关于全国地方各级人民法院档案管理工作中若干规定的通知》等法律法规，充分运用内部刊物大力宣传档案工作的法律、法规、政策，形成一个懂法、守法、共同关心档案工作的良好氛围。同时继续完善档案工作管理制度，做到有章可循，按制度办事。

　　(二)全面提高档案质量，达到标准化、规范化要求。 在档案达标升级基础上,档案工作要进一步巩固和提高。一是档案形成的载体要符合国家标准，不得使用木质等粗糙纸张作档案书写材料，不准使用圆珠笔、蓝墨水笔及化学材料的色带打印文件，以确保档案字迹的耐久性;二是严格执行档案归档范围，档案收集要齐全、完整，档案能全面反映我院工作全貌，并按年度归档，防止积存文件;三是采取新的立卷方法，纸质档案和电子档案并存，档案分类、保管期限、编目、装盒要达到国家标准要求;四是档案要集中管理，由综合档案室统一保管，不得分散;五是建立档案工作台帐，做好档案统计和鉴定工作。

　　(三)积极创造条件，加快全市法院档案管理现代化进程，争取在年内，对全部档案实行计算机管理。在利用计算机的基础上，我院今年还将引进档案管理软件，录入案卷目录与案卷文件目录，实行自动查询。同时我们还将加强信息的开发利用，使“死”档案变成“活”的可利用的信息，通过对犯罪分子情况的分析研究，找出规律，提供给院领导和有关庭室以作参考，并向有关部门提出司法司法建议。

　　(四)加大学*交流的力度，提高档案人员的*、业务素质。采取请进来、走出去的办法，请省法院及市档案局的有关领导业务骨干来我院进行讲课传授经验，并组织人员到兄弟法院参观学*，汲取他们的先进经验以提高自身的素质 ，从而以更扎实的工作促进全市法院档案管理工作再创新水*。

　　下半年，要紧紧围绕建设*安中国、法治中国目标和“努力让人民群众在每一个司法案件中都感受到公*正义的要求，进一步加强我院审判执行工作、队伍建设、基层基础等各项工作，坚持司法为民，公正司法，提升司法公信力。要从薄弱的环节着手，进一步提升队伍政治思想素质和业务素质，狠抓办案规范和办案质量，全面优质完成全年工作任务。

　　进一步加强审判执行工作。

　　刑事审判工作要全面贯彻宽严相济的刑事政策，推进量刑规范化改革工作，坚持惩罚与保护并重。民商事审判工作要依法保障和改善民生，注重运用调解手段化解矛盾，*衡利益。行政审判要大力推行运用协调方式化解行政争议，在监督和支持行政机关依法行政的同时，注重矛盾的实际化解。执行工作要规范执行行为和执行程序，完善执行联动和威慑机制，加大反规避执行力度，及时实现当事人合法权益。立案、信访工作要按照“畅通渠道、化解矛盾”的原则，进一步采取措施，方便群众诉讼，有效化解各种纠纷。

　　进一步加强审判质效管理。现有的基础上建立健全审判质效分析制度、二审案件发回重审或改判及再审案件分析研判制度、常规案件类型化处理制度、典型案件通报制度、审判经验交流制度、庭审观摩评议制度以及裁判文书评查制度，完善客观评价、动态监督和科学管理相统一的审判管理机制，对业已实施的绩效考核、质量评查等举措进行认真总结，适时完善、调整和提高。进一步深化案件“三评查”活动，完善案件庭审评分评查制度，提升法官案件庭审活动的程序化意识；完善裁判文书评查制度，提高裁判文书质量，审管办要加强督办落实。

　　进一步推进信息化建设，落实司法公开。

　　大力推进信息化在司法为民、公正司法、司法审判管理、人事管理以及政务管理等方面的应用。充分利用审判办公综合楼建设契机，加大硬件规划投入力度，积极推进诉讼档案电子化工程，落实科技法庭建设规划，加强官方微博的使用，以视频、音频、微博等方式适时公开庭审过程，达到“审判流程网络化、庭审活动数字化、卷宗管理信息化、司法信息公开化”的目标。进一步拓展司法公开渠道，加强民意沟通。积极邀请和组织社会各界代表到法院参观考察、旁听庭审和参与执行，加大力度推进法制宣传工作，实现法院与社会的良好沟通和互动，从而提升社会认同度和群众满意度，提升司法公信力。要特别重视网络舆论环境下司法与民意的沟通，准确把握网络舆论规律，以网络的方法应对网络舆论，有问题早发现、有质疑早回应、有杂音早消化。

　　进一步加强涉诉信访工作。

　　积极推进涉诉信访工作改革，促进涉诉信访问题在法治轨道内解决。认真落实“四个必须”和“五项制度”，坚持院领导亲自接访、法官带案下访、信访案件定期约谈等做法，深入细致的做好矛盾化解工作，认真负责的解决群众信访中反映的问题。加强社会稳定风险评估，及时把握社会矛盾纠纷发展态势，加大诉前调解工作力度，促进矛盾纠纷的源头预防。

　　进一步法院队伍建设。

　　广泛开展各种主题教育实践活动，提升全院干警的政治素养和理论水*，继续扎实开展党的群众路线教育实践活动,确保针对查摆的问题整改落实、建章立制。继续加强作风建设，深入开展司法廉洁教育活动；进一步加大纪律作风巡查力度，扩大巡查范围。继续加强司法能力建设，进一步提高广大干警做群众工作和解决实际问题的能力；努力推进法院文化建设，加大宣传力度，扩大宣传范围，凝聚“正能量”，大力弘扬法治精神。

　　同志们，下半年的审判执行、信访**等各项工作任务十分繁重，形势严峻。面对每一个挑战，让我们发扬党的先进性，秉持“忠诚、为民、公正、廉洁”的政法干警核心价值观，牢记我院院训内涵，弘扬我院法院精神，团结一心，奋发进取，再创佳绩，努力为我市科学发展、跨越式发展作出新的更大贡献。

　　转眼之间，我们的大学生活已经接*尾声。在这四年的学*生涯中，我们系统地学*和掌握了全面的专业知识，打下了坚实的理论基础，但是作为一名实践性极强的法学专业的学生，要想为自己的学业画上圆满的句号，你我还有不可缺少的一课——毕业实*。

　　毕业实*是我们走出课堂、跳出课本，将理论联系实际，从而最终学会将理论运用于实际、解决问题的关键一步，也是学校费心为我们提供的一个完善与升华自我的*台。因此，我们应当充分把握这个机会，在实*的过程中让自己收获最多，提高最多，而一个切实可行的计划是不可缺少的，我的实*计划大致如下：

　　（一）实*整体事宜的规划

　　1.实*时间

　　根据学院的实*安排，我也打算跟随学院的步伐，计划从二月二十号开始到四月十五号结束，为期大概两个月。

　　2.实*地点

　　实*单位是我们展开专业实*的基础，选择一个合适的实*地点也很重要。我选择在我们荥阳市人民法院进行毕业实*，理由如下：

　　首先，我们选实*单位时要注意与自己的专业紧密相连，这样才能在锻炼中达到学有所成的目的。因此，公检法部门、律师事务所都是值得我们学*的地方。其次，要尽量符合满足自己的发展需求与兴趣所在。我的目标就是可以成为一名法官，因此，我选择了荥阳市人民法院。法院每天经手的案子都很多，每一个环节都有值得我们学*

　　的地方。在这里，即使是在课堂上最枯燥的知识也会让我们觉得趣味盎然。而且，通过亲身的观察与感悟，也可以耳濡目染，为自己今后的发展找到奋斗的方向与动力。再次，凡事从基层做起，对于我这个对法院具体工作毫无了解的门外汉，我想以后可以进法院工作，因此应当先从基层开始接触、了解。最后，离家比较*，凡事更方便些。

　　3.实*目标

　　整体的实*目标主要有以下几个:

　　第一，了解基层法院系统工作概况，熟悉基层法院法官办案流程，对法院的工作有更清晰的认识与了解。

　　第二，提高自己的专业素养与水*。多参加旁听、协助法院法官处理案件，学以致用，把自己的专业知识转化成处理、解决实际问题的工具，不断升华自己。

　　第三，培养自己做事的能力，认真、效率、质量。

　　第四，提高自己与人沟通、交流的技巧。

　　4.实*纪律

　　首先，要把自己当做法院一名正式员工，严格遵守所在法院的规章制度，不迟到、不早退、有事及时向单位请假，并虚心接受其管理、指导与安排。

　　其次，保质保量完成学校的实*任务与要求，随时准备接受学校的实*检查与工作监督。

　　（二）实*具体事宜的`要求

　　为了保证实*质量，我还做出了更进一步的规划与要求：

　　1.摆正心态

　　心态决定一切。首先，端正态度。我们从一开始就应当充分认识到毕业实*的重要性以及这次实*机会的不易，在心底告诉自己要好好把握、珍惜这次实*机会。我们不仅仅是为了完成学院的学*任务，更是为了完善、提高自我。其次，相信自己。作为一名还未走出校园的学生，可能我们一开始去会面临许多困难与挑战，但是我们要想到任何一次挑战过后得到的都是满满的收获，因此，只需用热情、乐观去做人，用心去做事就好。

　　2.快速进入状态

　　我们的专业见*只有为期短短两个月的时间，因此，我们进入实*单位以后必须快速让自己进入状态，找到自己的位置，才能尽快地开始学*与提高的过程。

　　首先，作为大学生的我们，应该是一个充满激情的群体，我们应该充分把这种优势调动起来，把自己的激情释放出来，用热情感染周围的人，这样才能顺利走进实*的第一道门。

　　其次，学会适应，学会接受，学会调整。每个人到了陌生的环境都会觉得不适应，这是可以理解的，尤其对于*惯了在象牙塔的保护层中生活的大学生，面对纷繁复杂的社会环境，实*单位中形形色色的人，更是需要接受与适应。想一想，我们已经是大四的学生，很快就要步入社会，而与人相处就是我们每个人必须掌握的功课。否则，我们是没办法在社会上立足的。在实*的过程中，首先锻炼的就是我们与陌生人交往与沟通的能力，也是我们体会与学*的重要内容。

　　3.积极做事，用心学*

　　首先，刚进入部门之后，对于交代的事情，我们要以十二分的认真与兴致去完成，给领导、老师展示我们良好的态度以及一个大学生应有的激情。

　　其次，要积极主动，多听多看多问，才能有更多的学*机会。我也有去法院实*的经验，刚开始的时候，除了老师交代的一些事情，也还有很多事情可以做的，比如，把所在的办公室打扫打扫，帮老师整理整理桌子，帮忙复印些文件之类的。这就需要我们机灵点，多听、多做事，然后遇到问题多和老师们交流，以便更好地发挥自己的作用，也更好地提高完善自己。

　　再次，无论我们被分在什么岗位上，都应当充分地把握周围的资源与信息，最大化地利用与学*。可能法院的很多工作都是程序性的操作，我们在书本上也都学*过，但是实战与课本还是有一定的变通之处的，这就需要我们在实*中好好体会与接受。另外，对于没有任何的实战经验的我们，亲身体验与熟悉这些操作程序，也是进一步巩固我们所学知识的过程。

　　4.认真做好实**结，接受学院老师监督与指导

　　为了更好地把自己的实*计划落实到位，更好地完成自己的学*目标，我们应当及时做好实**结。每天的工作结束后，要做实*日志，在体会与反思中找到自己的不足与进步，才能更好地进一步学*。在实*日志中，还可以记录我们遇到的困难，以及经历的精彩案例，当我们实*结束，再翻开那满满的实*日志，你会发现你收获了很多。

　　法学是一个令我自豪的专业，现代是一个法治的年代，法律永远是一个热门的话题。作为一名合格的公民，无论我们身在何方，从事何种工作，它都是我们立足社会的必备武器。因此，我会好好利用这次实*机会，让自己大学四年的专业学*能得到进一步巩固与升华，从而向一名合格的法律人才迈进，离自己的梦想也更*一步！

　　200*年，我工会小组在机关工会和本院党支部的领导下，参加了机关工会组织的多项有意义的活动，并组织本工会小组成员进行了多次生动活泼的活动，有力地推动了我院的机关文化建设，工会小组的工作也受到本院领导肯定和会员的支持。我工会小组有决心在200*年以更加饱满的工作热情，创造性地开展工会工作，将工会工作推向一个新的层面，创造出新的成绩，为全面推动全院的工作发挥更大的作用。在总结去年工作经验的基础上，现作出200*年工作计划如下：

　　一、充分发挥工会作用，切实关心干警的生活和工作情况，了解干警的具体困难，尽最大的努力解决干警在生活中和工作中遇到的问题，维护职工的切身利益。

　　二、了解干警的思想状况，从工会角度配合党支部作好干警的思想工作，解决干警思想上出现的问题，推动全院思想政治工作再上新水*。

　　三、充实干警的文化生活，开展丰富多彩的文体活动，推进全院的文化建设。

　　1、我院在现在已经组建的合唱队、舞蹈队、乒乓球队、戏曲爱好小组的基础上，准备根据干警兴趣的意愿，利用本院所拥有的物质条件，成立自己的台球队、桥牌队及其他兴趣小组，建立本院的文化活动中心。同时，在院外聘请有经验的老师作指导，以提高整体水*。

　　2、在不影响工作的前提下，合理利用时间定期、不规律地安排各队和兴趣小组进行活动。

　　3、举办春节联欢会，并邀请干警家属参加。在这次联欢会上，将演出一场集演唱、舞蹈、戏曲、朗诵、技能表演等各种形式的文艺节目，同时进行进行一场趣味运动比赛。全干警家属参加的目的，是在展现我院的文化建设成果和精神面貌的同时，感谢家属们对我院工作的支持，并了解我院以及开发区的情况，以期他们能够给予更大的支持和理解。我工会准备在这项活动中，使用200*年工会小组经费。

　　4、利用适当时机，在工作相对来说不太繁重的上半年，从爱国主义教育出发，组织干警进行春游或参观等活动。

　　5、举办台球、桥牌、乒乓球等比赛。

　　四、积极参加并完成机关工会组织、交办的'工作，为全开发区的工会工件的进一步开展和提高作出应有的贡献。

　　为了搞好二0**年度执行工作，实现“公正与效率”世纪主题，为富民兴潼，为全面建设和谐社会提供有力的司法保障，根据院党组要求，结合本局实际情况，特制定如下工作计划：

　　一、学*安排

　　为了使全局执行干警牢固树立全心全意为人民服务的思想，努力提高执行干警素质，培养出高素质，能战斗，能忠诚地践行“三个代表”重要思想，让党和人民满意的执行队伍，决定每一个星期五下午（遇节假日顺延）为庭内政治、业务学*时间，学*期间非因特殊事宜概不请假。凡迟到者每人扣人民币20元，缺*者每人次扣人民币50元，并在星期日补学。

　　二、局内人员分配

　　全局共计12人，第一组组长为杨荣同志，成员有：罗定奎、冯诚、；第二组组长为卜元武同志，成员有、刘静、陈学见、；第三组组长为杜长城同志，成员有彭科生、杜贤全。另外，徐红担任内勤，吕信华担任案件督查工作，以上二同志不计算办案任务。

　　三、工作量化考核

　　为了提高工作效率，鼓励干警多结案件，努力完成院里下达的结案指标，全局办案人员12人，其中局长年度基本任务为结案18件，副局长年度基本结案任务为26件，其他人员基本任务为结案30件。凡在年终考核时，超任务执结一案则由局里奖励人民币20元，凡未完成基本任务者一件扣人民币20元，以此类推。

　　四、案件流程管理

　　在今年我局对所有案件进行流程管理，即将执行局人员分为执行科、裁决科和综合科，将按照各自职责分权行使，互相制约，具体操作规程以流程方案为准。

　　五、制定一系列局内规章制度

　　在今年内，我局将先后出台执行案件合议制度，执行案件结案制度，执行信访制度，执行排期等制度，从而更好地规范执行工作。

　　六、案款管理

　　由于实行流程管理，承办人应当在收到案款后24小时内交到院财物专管人处，特殊情况由局长批准后延缓提交。严禁任何人将案款挪作他用，违者报院政治处处理。

　　七、廉洁奉公管理

　　办案时不得一人进行，应二人以上同行，严禁办私案，严禁违背执行程序乱办案，严禁向当事人乱收费和接受当事人财物，严禁办“关系案、人情案、金钱案”。凡有违禁者轻者由局长批评教育，重者报院政治处处理。

　　八、请假制度

　　执行人员未外出办案，应严格执行院里相关作息制度，不得迟到、早退，更不得无故缺*，凡请假不超过一天者由局长审批。二天以上报请分管副院长审批。

　　二0**年一月三日

　　收、结案情况。截至XX年6月15日，共新收案件358件、旧存37件，共计395件。1-6月份共报结169件，结案率43%。其中报结民、商事案件162件，调、撤104件，调、撤率为65%。上诉案件8件，上诉率5%。报结执行案件7件，执结案件7件。

　　工作进展情况：

　　1、推进信息化建设情况。自4月份以来，所有符合条件的判决案件全部同步录音、录像。在去年开通微博的基础上，开通法庭微信公众*台，当事人可与法官、法庭互动交流，了解法庭的动态，查询案件开庭信息、裁判文书等信息，同时提供诉讼指导与服务。我们在法庭内部张贴微信、微博二微码，当事人可直接扫描添加关注。

　　2、健全司法为民新举措。为方便当事人诉讼，缩小与当事人的距离，我们脱下制服、换上便装，到田间、地头，到当事人家中，了解案情、指导诉讼、审判案件，调解纠纷。

　　3、积极服务经济发展新常态。辖区项目刚一落地，我们便立即跟上服务。深入企业提供法律咨询、把关经济合同、调解劳资纠纷，对企业在经营管理中遇到的难题提供法律范围内的建议，解除了企业的后顾之忧，促进了辖区企业的健康、长足的发展。

　　4、深入开展百案千村大巡讲。法庭与莒**岭镇中心小学结对共建，深入学校为孩子们上法制课，帮助学生们增长法律知识，提高安全防范意识，教育孩子们做一个学法、守法的好学生。为学校校赠送乒乓球桌一台，资助贫困生一名。今年上半年，还为辖区的人民调解员进行了培训。

　　5、创新执行举措。推行阳光执行，将执行过程向社会公开，将执行工作的各个环节在微博直播，和网友及申请人一起见证执行法官的工作点滴，得到当事人及社会各界的好评。在执行案件中充分利用信息网络的便捷的特点，在法庭微博、微信、本地贴吧发布被执行人信息，发动社会的力量查找被执行人。

　　存在的问题

　　1、由于案件继续增长，忙于办案，能真正静下来学*、思考的时间不多，新的法律法规学*的不够深，也在一定程度上影响了案件的审判质量，工作中无很好的亮点和特色，法庭的总体工作难上大的台阶。今年以来，我们在民、商事案件中探索了温馨寄语，效果不错。但进入4月份以来，由于人员减少，对当事人做调解工作的时间不够，案件调撤率不是很高，上诉案件增多。同时忙于办案，在为辖区群众提供司法服务上有一定的欠缺。

　　2、执行案件多，时间、精力上达不到要求，执行流程及文书存在一定的.问题，执行力度及执行效果不够。

　　下一步的工作打算下：

　　1、全庭干警团结一致，共同努力，探索案件增多的应对措施，发挥每个人的工作积极性，转变工作作风，耐心细致的做好当事人的服判息诉工作，做好判前、判后的解释沟通，提高调撤率，降低上诉率。

工作安排与工作计划（精选十篇）（扩展7）

——调解工作计划(精选十篇)

　　20xx年，我们将继续本着“以人为本”的理念，坚持合理，合法的原则，做好调解工作，及时有效地协助派出所处理矛盾纠纷，共同为本辖区的安定和谐尽自己的一份力量。结合本调解室的实际情况，现制定20xx年工作计划如下：

　　一、继续认真贯彻学*上级领导的指示，把握调解工作的大方向，出发点。

　　人民调解工作是维护社会和谐稳定的第一道防线，是保障社会经济建设顺利进行的一项基础性工作。在新的一年中，我们要加强与区司法局，司法所的信息沟通，及时了解上级领导对调解工作的新指示，新要求，认真学*相关的法律法规，不断提高对人民调解工作的领悟和认识，树立责任感，使命感。

　　二、加强与派出所有关领导及民警的沟通、交流，密切合作，提高工作的有效性和及时性。

　　调解室工作的顺利开展离不开派出所有关领导的大力支持以及办案民警的积极配合，调解纠纷能不能及时，高效的进行，有时并不仅仅取决于调解员的工作水*，派出所领导的关心与支持，办案民警的理解与配合，以及办工用品的补给与维护，这些都是必不可少的条件。所以，加强与派出所相关领导以及办案民警的沟通与交流，是顺利开展调解工作的保证和要求。

　　三、深入学*《人民调解法》及相关法律法规，提高调解员的专业理论水*。

　　随着调解工作在我国不断的深入开展，与调解有关的法律法规也是相继出台，为了加强调解工作的规范化，制度化，作为一个基层调解组织，我们必须认真学*，加深理解，在日常的调解工作中，严格要求自己，坚持调解工作的基本原则，认真贯彻调解工作的规范要求。

　　四、加强对相关民事法律的学*和了解，提高调解员的法律专业素养。

　　调解工作不光是一个“以情动人”的工作，更是一个摆事实，讲法律的过程，如果调解员自己对相关法律知识缺乏了解和认识，不能正确分析纠纷所涉及的责任认定，权利，义务的归属，则调解员将很难获得当事人的信赖，调解工作也将无法顺利进行。所以，加强对相关民事法律法规的学*和了解，对做好调解工作也是非常重要的。

　　五、制定模拟调解计划，通过强过练*，不断提高调解员的调解业务水*。

　　派出所周边治安相对稳定，基本都是公务员住宅和高档写字楼。居民素质相对较高，发生矛盾纠纷相对较少，但是一旦发生纠纷，案件则往往比较复杂难调，这就要求我们*时要加强练*，在模拟调解中，不断学*和总结业务知识和工作技巧，提高自己的综合素质，从而在调解实践中，表现得更好。

　　六、制定能力测试比赛，努力提高调解员的综合能力，进而提高调解工作的效率和满意度。

　　调解工作是一个综合各方面能力的工作，比如表达能力，沟通能力，计算机打字能力，文字叙述能力，有时候你面对的当事人可能情绪很激动，不容易沟通，有时候时间比较晚，当事人有急事要离开，这时候如果你的沟通能力，打字能力较强的话，就能更好更快的把调解工作做好，获得当事人的认可。通过组织调解员进行演讲比赛，打字竞赛，写作比赛，在丰富调解员的工作生活的同时，提高其综合能力，从而更好的完成调解工作。

　　七、完善档案管理制度和值班考勤制度，形成有效的工作汇报机制。

　　档案管理和值班考勤也是调解室工作的重要内容，是调解室工作能够保持连续性，高效性必不可少的组成部分。所以要在加强沟通和总结的前提下，依照司法所的要求，不断完善档案管理制度和值班考勤制度，形成“每日一小整，每周一大整”的档案整理机制，安排专人负责管理和制作值班考勤表。同时完善汇报制度，将每周给律师事务所的工作总结和安排，每月给派出所的值班表以及每月给司法所的月报表，综合汇总，列出清单，提前整理，及时提交。

　　相信在上级领导的正确指导下，在派出所的支持和配合下，通过调解室全体调解员的不懈努力，不断落实、完善各项工作制度和计划，一步一个脚印，一定会将20xx年的调解工作做好，为福田区的社会安定和谐，作出自己的贡献。

　　20xx年，阿荣旗大调解工作将继续围绕以人为本、科学发展的思路，坚持预防为主、防调结合的工作方针，努力化解民间矛盾纠纷，减少社会矛盾纠纷的激化，维护人民群众的合法权益，维护阿荣旗的和谐稳定。现将今年的大调解工作作出如下计划：

　　一、时刻把握时事动态。

　　不定期地组织全体调解工作人员学*各种政策、法律，掌握最新的时政动态，为调解工作的深入打好理论基础，更好地学*掌握新的调解工作方式方法。

　　二、坚持矛盾纠纷排查分析制度。

　　要明确职责，落实措施，着眼于早发现、早报告、早解决，把预防工作作为关键环节来抓，重点落实好三排查：落实镇和村（社区）每月的定期排查分析制度；落实特殊时期以及重大节假日其间的重点排查；落实对矛盾纠纷重点镇、重点人群、重点行业的重点排查。在做好正常排查调处工作的同时，特别要组织好重大事件的集中专项排查活动，防范和化解社会矛盾纠纷，维护社会稳定。

　　三、指导镇、村（社区）调解工作。

　　认真履行指导镇、村人民调解工作的义务，在档案、资料等方面建立一整套的规范管理模式。遵照调解组织建设标准和要求，狠抓“硬件和软件”，同时，继续开展规范化调委会检查、整改坚持公开、公*、公正，依法调解。以防激化为重点，做到业务规范化，努力实现“四无”；不断提高镇、村调解组织调解场所、调解程序、内部管理的规范化和依法调解的水*。进一步优化调解队伍结构，从群众威信、法律政策水*、工作能力等方面选任调解员。加强对人民调解员的业务培训，着力提高各调解组织开展群众工作的能力、排查问题的能力、化解问题的能力，更好地服务于广大人民群众的需要。

　　四、完善对接机制。

　　进一步完善公调、劳调、诉调、信调等机制的对接工作，加强对征地拆迁、劳动争议和民工讨薪、土地承包流转等涉及民生问题的新型矛盾纠纷的调处，按照社会矛盾纠纷大调解工作“三全”（全领域、全方位、全封闭）的基本要求，建立健全大调解组织网络。整合资源、整体联动，不断加大与有关单位、基层组织的协作配合力度。通力调处、通力合作，加大对重大纠纷、重点问题、重点人员的调处化解工作，增强化解社会矛盾纠纷的整体力量。

　　五、强化信访队伍建设。

　　坚持学*，在提高大调解处工作人员的理论水*，政策水*、文明接待水*、处理复杂信访问题水*、协调工作水*上下功夫，提高信访工作队伍的整体工作水*，适应新形势下信访工作的需要。新的一年，我们将以更饱满的热情、更昂扬的斗志投入到大调解工作中去，充分调动每一个工作人员的干劲，积极调动一切可以调动的力量，全力做好大调解工作，最大程度发挥大调解处的能动作用，更好更快地化解社会矛盾，消除社会隐患，为促进和谐稳定繁荣的阿荣旗贡献力量。

　　县“大调解”工作《关于矛盾纠纷“大调解”向基层延伸“五进”活动的实施方案》精神，为深化我乡矛盾纠纷“大调解”工作体系，“大调

　　解”工作向基层延伸，把矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态，乡矛盾纠纷“大调解”工作决定，自20XX年5月起，在全乡矛盾纠纷“大调解”“进城镇小区、进农村院落、进规模性市场（商场）、进车站、进工业区（旅游景点）”（简称“五进”）活动，乡镇大调解工作计划。特制定实施方案：

　　一、思想

　　学*在省部级主要干部社会管理及其创新专题研讨班上的讲话精神，市、县深化“大调解”工作体系部署要求，经济社会发展新，和创新社会管理，“大调解”工作体系，紧紧“统筹、衔接、攻坚、创新”的总体思路，重心下移、工作前移，贴*、、服务，党政主导、多方协同、力量整合、的“五进”工作格局，健全矛盾纠纷源头防范化解长效工作机制，夯实基层工作基础，社会稳定。

　　二、工作

　　“属地管理，分级”和“谁主管、谁”的原则，由党委、主导，整合乡镇、村（居、社区）调解、**派出所行政调解、法庭司法调解和辖区行政、企事业、社会组织等责任力量，在城镇小区、农村院落和车站、规模性市场（商场）、工业区（旅游景点）等人口密集、矛盾易发的地方等聚居的区域，常态运行的矛盾纠纷调解工作“窗口”前置运行机制，“哪里有，哪里就有调解组织;哪里有矛盾，哪里就有调解工作”，工作计划《乡镇大调解工作计划》。

　　三、工作

　　“五进”活动分为四个阶段：

　　阶段：动员部署阶段（5月3日—5月10日）

　　调查，摸清底数，制定工作方案，职责任务，细化工作措施，动员大会，安排部署。

　　阶段：先行试点阶段（5月11日—6月10日）

　　“五进”活动示范点，先行先试，以点带面，标准，规范设置，健全机制。

　　阶段：实施阶段（6月11日—10月20日）

　　总结、示范点的经验，各职能密切，整体“五进”活动在本地、本系统。

　　阶段：检查验收阶段（10月21日—12月30日）

　　对照工作、职责任务，自查自纠，查漏补缺，着力长效机制;乡矛盾纠纷“大调解”工作将适时组织人员，基层，一线明察暗访，对工作情况通报，“五进”活动。

　　四、职责任务

　　（一）责任。乡“大调解”工作组织，综治及“大调解

　　中心”牵头，司法所并会同**派出所、劳动保障所、国土、工会、妇联、共青团等和行业协会，“谁主管、谁”原则，车站、规模性市场等责任主体组建本的矛盾纠纷调解室或需要成立专业调解委员会及设置调解室。

　　未单独成立专业调解委员会的矛盾纠纷调解室辖区乡镇调解委员会或辖区消费纠纷、劳动争议纠纷专业调解委员会的前置窗口。场镇小区、农村院落调解室村（社区）调解委员会的前置工作窗口，由所在村（社区）村委会（居委会），规划和要求实施。辖区党政机关、企事业要支持、、“五进”调解室建设。

　　（二）健全机制。统筹、、联动的“大调解”体系作用，规范“五进”调解室窗口运行机制。

　　网络体系衔接。在乡党委、主导下，“大调解中心”牵头，从纵向上县、乡、村（社区）和辖区“五进”涉及的专业调解委员会及调解室相衔接，横向上与各行业主管及派出所、司法所、群工站等相的“五进”调解组织体系。

各村（居）民委员会、乡级各：

　　县“大调解”工作《关于矛盾纠纷“大调解”向基层延伸“五进”活动的实施方案》精神，为深化我乡矛盾纠纷“大调解”工作体系，“大调

　　解”工作向基层延伸，把矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态，乡矛盾纠纷“大调解”工作决定，自20xx年5月起，在全乡矛盾纠纷“大调解”“进城镇小区、进农村院落、进规模性市场（商场）、进车站、进工业区（旅游景点）”（简称“五进”）活动，乡镇大调解工作计划。特制定实施方案：

　　一、思想

　　学*在省部级主要干部社会管理及其创新专题研讨班上的讲话精神，市、县深化“大调解”工作体系部署要求，经济社会发展新，和创新社会管理，“大调解”工作体系，紧紧“统筹、衔接、攻坚、创新”的总体思路，重心下移、工作前移，贴*、、服务，党政主导、多方协同、力量整合、的“五进”工作格局，健全矛盾纠纷源头防范化解长效工作机制，夯实基层工作基础，社会稳定。

　　二、工作

　　“属地管理，分级”和“谁主管、谁”的原则，由党委、主导，整合乡镇、村（居、社区）调解、**派出所行政调解、法庭司法调解和辖区行政、企事业、社会组织等责任力量，在城镇小区、农村院落和车站、规模性市场（商场）、工业区（旅游景点）等人口密集、矛盾易发的地方等聚居的区域，常态运行的矛盾纠纷调解工作“窗口”前置运行机制，“哪里有，哪里就有调解组织;哪里有矛盾，哪里就有调解工作”，工作计划《乡镇大调解工作计划》。

　　三、工作

　　“五进”活动分为四个阶段：

　　阶段：动员部署阶段（5月3日—5月10日）

　　调查，摸清底数，制定工作方案，职责任务，细化工作措施，动员大会，安排部署。

　　阶段：先行试点阶段（5月11日—6月10日）

　　“五进”活动示范点，先行先试，以点带面，标准，规范设置，健全机制。

　　阶段：实施阶段（6月11日—10月20日）

　　总结、示范点的经验，各职能密切，整体“五进”活动在本地、本系统。

　　阶段：检查验收阶段（10月21日—12月30日）

　　对照工作、职责任务，自查自纠，查漏补缺，着力长效机制;乡矛盾纠纷“大调解”工作将适时组织人员，基层，一线明察暗访，对工作情况通报，“五进”活动。

　　四、职责任务

　　（一）责任。乡“大调解”工作组织，综治及“大调解

　　中心”牵头，司法所并会同**派出所、劳动保障所、国土、工会、妇联、共青团等和行业协会，“谁主管、谁”原则，车站、规模性市场等责任主体组建本的矛盾纠纷调解室或需要成立专业调解委员会及设置调解室。

　　未单独成立专业调解委员会的矛盾纠纷调解室辖区乡镇调解委员会或辖区消费纠纷、劳动争议纠纷专业调解委员会的前置窗口。场镇小区、农村院落调解室村（社区）调解委员会的前置工作窗口，由所在村（社区）村委会（居委会），规划和要求实施。辖区党政机关、企事业要支持、、“五进”调解室建设。

　　（二）健全机制。统筹、、联动的“大调解”体系作用，规范“五进”调解室窗口运行机制。

　　网络体系衔接。在乡党委、主导下，“大调解中心”牵头，从纵向上县、乡、村（社区）和辖区“五进”涉及的专业调解委员会及调解室相衔接，横向上与各行业主管及派出所、司法所、群工站等相的“五进”调解组织体系。

　　20xx年阳光社区人民调解工作计划 20xx年，阳光社区人民调解工作将围绕以人为本、科学发展的思路，坚持预防为主的工作方针，本着公开、公*、公正、合情、合理、合法的原则，努力化解一切民间矛盾纠纷，减少社会矛盾纠纷的激化，维护人民群众的合法权益，维护本地区的稳定，定此工作计划如下：

　　1、时刻把握时事动态。人民调解委员会不定期地组织全体调解工作人员学*各种政策、法律，掌握最新的时政动态，为调解工作的深入开展做到理论上的依据。

　　2、坚持矛盾纠纷排查分析制度。坚持“属地管理，谁主管谁负责”的原则，明确职责，落实措施，着眼于“早发现、早报告、早解决”，把预防工作作为关键环节来抓，重点落实好“三排查”：即落实社区每周的定期排查；落实特殊时期以及重大节假日其间的重点排查；落实对矛盾纠纷重点地区、重点人群、重点行业的重点排查。防范和化解社会矛盾纠纷，维护社会稳定。

　　3、坚持报告制度。人民调解委员会定期上报每月调解报表。

　　4、做好接待工作。人民调解工作是面向普通百姓的基层工作，是党和**的窗口，人民调解员要以热情的态度和积极的方式，为当事人解答疑惑或帮助解决所反映的矛盾纠纷，耐心地听取当事人来访的意图，弄清事情的来龙去脉，做好接待记录，使当事人明明白白地离去。

　　5、依法调解。在调解工作中，对涉及居民切身利益的相关事项，进行事先法律咨询和科学分析，注意实施之前的整个过程，要公*、

　　公正、公开，要按照法律规定的程序进行，认真、虚心，接受群众的监督。

　　6、做好以案释法工作。调解工作是人的思想工作，也是人对法律的认知工作，调解员在做好调解工作的同时，应向当事人各方宣传有关的法律法规，借助调解中的实际案子开展切身的法律宣传工作，使当事人不仅解决了矛盾纠纷，同时也从调处过程中学*和懂得了法律的重要性，从而提高当事人的法律意识。

　　7、明确目标。接待率达100%、调解范围内的调解率100%、调解成功率达100%以上，没有因调解不当造成的民转刑或非正常死亡。

　　8、巩固社会矛盾纠纷调处服务中心建设，进一步提高维护社会稳定的水*。要坚持“调解优先，以调促和”的原则，大力加强调解能力建设，提升星级街道社会矛盾纠纷调处服务中心规范化建设层次，提高调处矛盾纠纷的能力，充分发挥大调解的作用。

　　随着改革开放的不断深化，我们要根据社会转轨变型的不断推进，人民群众的思想和工作、生活的变化，随时调整我们的工作思路，除了要做好传统意义上的工作外，还要紧紧抓住法治这根主线，始终坚持将各项矛盾的解决纳入法治轨道，全力维护社会稳定。

　　阳光社区

　　20xx年1月

　　20xx年我村人民调解工作将围绕城东街道司法调解工作大局，大力加强矛盾纠纷调处工作力度，切实维护社会和谐稳定。为确保今年我村各项民事调解工作落到实处，特制定以下工作计划:

　　一、加强法制宣传教育，积极营造学法氛围

　　1、利用宣传栏等村内宣传阵地，张贴法制宣传的各种文字和图片材料，积极营造全民学法氛围。

　　2、组织人民调解信息员通过会议、讲座等形式，宣传讲解人民调解工作业务知识、法律常识，并通过他们在广大群众当中宣传人民调解工作精神。

　　二、更新机制制度，提高调解效率

　　村内稳定工作要以人为本，始终坚持急村民之所急，想村民之所想的工作原则，认真遵守民事调解工作职责，改善工作方式，提高调解效率，采用公开、公正的操作程序，杜绝人情调解、暗箱操作，努力提高广大人民群众的满意程度。

　　三、突出工作重点，确保目标到位

　　我村20xx年的调解工作，仍然以防止民转刑、民间纠纷激化、群众性**事件作为调解的工作重点，同时充分利用村级组织和基层民间的力量，力争使民间纠纷调解率和调解成功率达到100%和98%。

　　四、创新工作方法，提高工作水*

　　村的多样性决定了调解工作的复杂性，因此，本年度将不断拓宽思想，改进工作方法，针对不同矛盾纠纷多讨论、多思考，努力寻求新的工作策略，从多方面吸取经验，以达到更好的调解效果，计划从四个方面入手:

　　1、组织村内调解信息员进行一至二次的培训和教育，不断提高他们的理论水*和实践能力。

　　2、努力提高自身业务水*，加强宣传，规范调解协议书的制作。

　　3、进一步完善调解信息员、村民小组长工作网络，充分发挥他们的信息优势，引导他们全方位发挥群体优势参与到调解工作。

　　4、深入开展村内矛盾大调解机制建设和运行，严格按照《社会矛盾纠纷调解工作考核细则》的有关标准，对照执行。

　　五、对照标准，努力争创优秀调解委员会

　　20xx年要按照工作进度，做好每个阶段工作，突出重点，狠抓细节，不轻易终止调解，使调解率达到100%，调解成功率达到98%以上。

　　总之，20xx年我村人民调解工作要以提高广大村民的自身素质为着眼点，不断转变他们的思想理念，以人为本，从多方面来实现民事调解工作的深入开展，标本兼治，努力实现和谐融洽的人居环境。

　　一、加强人民调解工作的组织和领导

　　重新调整人民调解工作领导小组，对四个社区居委会人民调解成员进行充实，各社区将热心社区工作、懂政策、懂法律的老党员、老干部聘请为人民调解员，进一步壮大社区人民调解队伍。建立大调解工作格局，将负责信访、民政、妇联、计生的工作人员充实到领导小组中。把人民调解工作纳入综合治理工作中一起部署、考核、验收，切实提高各社区及辖区企业、单位对人民调解工作的重视。

　　二、开展人民调解员培训工作，提高调解员素质

　　全年组织开展人民调解员培训2次，学*《人民调解法》及相关法律法规。各调解小组在日常工作中加强对相关法律法规的学*，结合业务学*活动，每月进行1次法律知识学*，提高调解工作技巧和能力。

　　三、开展人民调解排查工作，及时化解矛盾纠纷

　　结合“三民”工作的开展，加大矛盾纠纷的排查和调解力度，充分发挥下派工作组的作用，通过排查化解着重解决居民中存在的各类问题及纠纷，确保做到小事不出村，大事不上交。同时，各社区要每月上报一次矛盾排查情况表，每季度上报一次矛盾纠纷分析材料，并制定出相应对策。街道每月结合信息研判会开展一次矛盾排查会议，及时分析化解各社区出现的疑难纠纷。

　　四、规范人民调解工作，落实一案一补

　　继续开展“人民调解规范化建设活动”，各社区统一使用人民调解标识牌、人民调解印章、规范使用调解登记表，人民调解案件档案必须使用统一格式，调解案件要建立档案。街道调解组织调解任务为35件，各社区人民调解委员会要完成20件调解任务，书面调解建卷不少于5件。调解要建立调解台帐，使人民调解工作逐步规范化。

　　五、努力构建矛盾纠纷“大调解机制”格局

　　进一步发挥以街道信访**中心为龙头，社区矛盾纠纷调解委员会、楼院居民区矛盾纠纷调解小组为基础的“三级”组织网络作用，采取分工负责和联合调处相结合的办法，对一些小矛盾小问题各调委会和调解小组自行解决；对辖区各类重大矛盾和问题，采取“大调解”衔接配合工作流程，按照“谁管理、谁负责”依法、及时地解决矛盾问题，确保群众反映的热点、重点、难点问题得到解决。充分发挥社区警务室治安调解组织的作用，用人民调解工作化解轻微治安纠纷和因民事纠纷引发的治安案件。

　　1、时刻把握时事动态，大调解工作计划。不定期地组织全体调解工作人员学*各种政策、法律，掌握最新的时政动态，为调解工作的深入打好理论基础。为了更好地学*掌握新的调解工作方式方法。

　　2、坚持矛盾纠纷排查分析制度。坚持属地管理，谁主管谁负责的原则，明确职责，落实措施，着眼于早发现、早报告、早解决，把预防工作作为关键环节来抓，重点落实好三排查：即落实区和村（居）每半月的定期排查分析制度；落实特殊时期以及重大节假日其间的重点排查；落实对矛盾纠纷重点地区、重点人群、重点行业的重点排查。在做好正常排查调处工作的同时，特别要组织好重大事件的集中专项排查活动，防范和化解社会矛盾纠纷，维护社会稳定。

　　3、坚持报告制度。村（居）人民调解委员会定期上报每月调解报表和双周排查情况，重、特大矛盾和紧急事件要做到特事特办，不得因工作失误造成无法换回的影响和损失。

　　4、坚持每月一次的人民调解工作例会制度，通过会议及时传达新的调解工作精神和新颁布的法律法规，学*和交流新的工作经验。

　　5、指导村（居）人民调解工作。认真履行指导村（居）人民调解工作的义务，在档案、资料等方面建立一整套的规范管理模式。遵照调解组织建设标准和要求，狠抓“硬件和软件”，同时，继续开展规范化调委会检查、整改坚持公开、公*、公正，依法调解。以防激化为重点，做到业务规范化，努力实现“四无”；不断提高村（居）调解组织调解场所、调解程序、内部管理的规范化和依法调解的水*。进一步优化调解队伍结构，从群众威信、法律政策水*、工作能力等方面选任调解员。加强对人民调解员的业务培训，着力提高各调解组织开展群众工作的能力、排查问题的能力、化解问题的能力，更好地服务于广大人民群众的需要。

　　6、完善对接机制。进一步完善公调、劳调、诉调、信调等机制的对接工作，加强对征地拆迁、劳动争议和民工讨薪、土地承包流转等涉及民生问题的新型矛盾纠纷的调处，按照社会矛盾纠纷大调解工作“三全”（全领域、全方位、全封闭）的基本要求，建立健全区大调解组织网络。整合资源、整体联动，不断加大与区有关单位、基层组织的协作配合力度。通力调处、通力合作，加大对重大纠纷、重点问题、重点人员的调处化解工作，增强化解社会矛盾纠纷的整体力量。

　　同时，不断加强社会矛盾纠纷大调解的防范能力、调解能力和处置能力，努力创出人民调解的特色和品牌。

　　7、认真完成省市年度社会矛盾纠纷调处成功率综合考评和年终考评工作，工作计划《大调解工作计划》。

　　1、加强领导，切实提高县、镇调处中心实体运作水*。进一步规范大调解领导组织和工作机构，规范县、镇调处中心工作流程，促进大调解人员、经费和办公设施等保障措施落实，形成全县统一的机构设置和工作体系。认真履行县调解办的职责，加强组织、指导、检查和考核。通过县、镇（开发区）大调解工作领导小组会议形式，定期召开矛盾纠纷排查分析会和专门性问题调处协调会。3月份召开全县基层调处中心建设现场推进会，4月份举办全县社会矛盾纠纷调解骨干业务培训班。把县、镇调处中心建成基层**工作实体运作的一线实战机构。

　　2、认真组织社会矛盾纠纷调处成功率统计考核工作。按照省委、省**、市委、市**《关于建立科学发展评价考核体系的意见》的要求，认真组织落实全县社会矛盾纠纷调处成功率统计考核工作，进一步夯实基层基础，增强调解能力，提高调解水*。

　　3、积极推进诉调、检调、公调对接机制。指导和督促各镇（开发区）积极落实全市大调解工作推进会的各项要求，在全县普遍开展诉调对接、检调对接和公调对接工作，促进多元化纠纷解决机制建设，二季度，会同有关部门对各镇落实“三调”衔接工作进行检查督导。加强行政调解工作，健全县调处中心设立专业调解小组制度，促进人民调解与行政调解相互配合。形成多种形式、多方联动、高效运行的调解模式。

工作安排与工作计划（精选十篇）（扩展8）

——病房工作计划（精选十篇）

　　xx医院手术室是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。伴随着新住院大楼的茁壮成长，我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下，在各科的密切配合支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。

　　一、打造科室文化，树立团队精神

　　积极响应医院“打造医院文化，树立团队精神”的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学*医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的`护理服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。积极参加各项社会公益活动，为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动，为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会，为科室增光添彩。

　　二、以病人为中心，争创一流优质服务

　　在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。积极推行年初规划的“一对一全程服务”，接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关心每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时解决。

　　三、规范整体护理，争创一流管理

　　有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标，自觉接受病入及社会的监督。深入开展整体护理，积极发挥责任护士的主观能动性，特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的工作责任心。我科为了使整体护理做得更加完善，多次组织全体护士学*有关整体护理的相关知识及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程，医。无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧，半年手术切口感染率0。5%。

　　一、指导思想

　　根据***关于“示范工程”的总体部署，在总结 20xx年优质护理服务经验的基础上，根据***《关于推进优质护理服务的工作方案 》的要求，以“落实责任制整体护理”为核心内容，在广度和深度两方面加大优质护理服务推进力度，充分调动护士积极性，探索建立优质护理服务的长效机制、绩效考核机制，为更多患者提供安全、专业、全程的优质护理服务。制定本工作方案 。

　　二、具体计划

　　(一)统一思想、提高认识、全院行动

　　1、医院党政领导高度重视，拟通过医院各级各类工作会议反复强调，加大宣传力度，争取一季度开通医院“优质护理工作网”便于全院员工及时了解和关心护理工作的发展。

　　2、加强各个部门之间的组织协调,尤其进一步加大医院支持保障系统对护理的投入,如电子医嘱在年内全面铺开、口服药物单包装发送的逐步推进、供应中心包揽病区所有原代消毒物品的供给等，实现全方位的将护士还给病人，用全院之力共创优质护理服务。

　　3、护理人员是推动优质护理服务的主体。通过请进来、走出去、统一培训，在去年二次全院交流的基础上，年内进一步做好及时总结。继续以全院交流形式发挥护士在推进责任制护理开展中的所想、所为，全面提高护理人员的.工作积极性和主动参与意识。

　　(二)稳步推进、扎实落实、重质保量

　　1、有计划、有步骤稳妥地铺开优质护理病房数，力争20xx年底全院优质护理病房覆盖率达到80%以上。积极推进优质护理活动向门诊、急诊、手术室等其他科室延伸，只要是护士岗位、只要有患者的需求，我们的理念是“一切为了病人”如：倡导门诊护士的耐心与热情服务;强调手术过程患者安全第一;强化急诊护士过硬的预检、分诊、急救与应急技能等，让优质护理服务遍及全院。

　　2、在试点病区成功的基础上，逐步将优化的护理模式及成功的经验向全院推广：健全责任制岗位职责、扁*化分病人的排班模式、以病人为中心集基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导为一体的工作流程等。

　　3、以***“优质护理医院/病区评价标准”为参考依据，制定我院优质护理病房评定标准：除常规质量考核外，应增加合理实施排班、临床服务体现专科特色及突出护士对患者了解的程度、护理措施的落实、护患沟通等实质性护理项目的评估细则。

　　一、指导思想

　　在院长的领导下，遵循和落实院长的“以人为本”的科学发展观，“以病人为中心”的服务理念，以医疗安全为目标，预防为主，强调过程管理和质量责任，强化内涵建设，提高技术水*和服务质量，创造优质护理，提高社会效益和经济效益。

　　二、工作目标

　　健全护理“质量、安全、服务”等项管理制度，各项工作做到制度化、科学化、规范化。

　　强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质。

　　坚持“以人为本”的服务原则，使护理服务更贴*群众，贴*社会，不断满足人民群众日益增长的.医疗服务需求，创优质护理效益。

　　三、工作指标：

　　1、护理人员三基水**均分≥85分

　　2、护理技术操作合格率≥90

　　3、基础护理合格率≥90

　　4、特护、一级护理合格率≥90

　　5、五种护理表格书写合格率≥90

　　6、急救物品完好率≥100

　　7、常规器械消毒灭菌合格率≥100

　　8、年考核合格率≥95

　　9、整体护理开展病房数100

　　10、每年完成本院护理新业务，新技术≥2项

　　11、护理人员培训率达100，护理人员继续教育学分或学时达到规定要求。

　　12、每年在地(市)以上学术会议或刊物上交流，发表论文≥2篇

　　13、年褥疮发生次数0

　　14、护理严重差错发生次数0

　　15、年护理事故发生次数0

　　16、病人对护理服务的满意率≥96

　　17、年工作计划完成率达≥90

　　四、工作措施

　　(一)人员管理

　　1、在护理人员配置上，力争保持实际住院床位与病房护士比达到1：0.4，以保证护理工作质量，其它特殊情况按实际工作量尽可能在院内做适当的调整，同时要避免造成护理资源的浪费。

　　2、努力争取逐步做到分层次使用护士：

　　①力争得到院领导的支持，护士尽可能减少承担非护理工作，如，记账、配口服药等;

　　②生活护理(帮助进食、翻身、护送病人检查)主要由助理护士完成，注册护士应做好指导工作;

　　③主管护师、护师在完成本班工作的基础上，还应承担质控、带教、讲课、制订护理计划、科研等工作;

　　④另外还应注意把病人满意的护理骨干力量用到临床第一线，有什么样的质量上什么样的岗，如，静脉穿刺技术好的护士，可以考虑安排治疗班，以保障护理服务的“优质”，充分调动护理人员工作学*的积极性、主动性。

　　3、对各级人员进行培训、考评，护理部、各科室同时做好护士技术档案的管理工作。

　　4、实行人性化管理，关心、尊重和激励护理人员，如，建立护理部主任与护理人员谈话制度，对每一个长休(1个月以上)护士(产、病、事、休)上班前、对发生差错、被投诉的护士，护理部与其本人沟通，要了解护士，调整心理，减轻压力，充分调动护士的积极性。

　　5、做好护士长管理工作的检查、监督，要求护士长以表格的形式反映日常主要工作情况。

　　(二)质量管理

　　(1)不断完善制度根据形势发展的需要，结合临床实践，不断完善质控制度，修订护理人员考核细则，进一步完善护理质量考核内容及评分标准，如，病房管理、基础护理、分级护理、消毒隔离工作、护理文件的书写，供应室、手术室、门诊以及口腔科护理质量等。

　　(2)加大落实、督促、检查力度，注意对护士操作流程质量的督查。抓好三级质控管理，按要求开展质控活动，明确分工，责任到人，做到人人参与，层层管理，共同把关，确保质量。有检查记录、分析、评价及改进措施。

　　(3)落实护士长夜查房、节假日、周日查房制度。

　　(4)质控问题讨论分析、总结反馈各级质控检查发现问题，要及时向当班护士和护士长反馈，护士长每周小结一次，在科室周会上通报;护理部每月质控小结评分一次，在护士长例会上通报，分析产生原因，提出解决办法。并通过护理简讯通报全院。护士对存在存在问题和改进措施的知晓率达100。

　　(6)要求护理措施完成率达90以上，以保证护理质量持续改进工作的有效性。

　　(7)完善护理质控管理委员会制度，职责，每季度召开会议，对护理存在的疑难问题进行讨论、分析、拿出有效的整改措施。

　　(三)安全管理

　　(1)医疗护理法律法规培训，组织学*、讨论和专题讲座，以提高护理人员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的自身合法权力。

　　(2)护理缺陷管理，坚持严格督查各工作质量环节，发现安全隐患，及时采取措施，使护理差错事故消灭在萌芽状态。护理部统一规范护理缺陷差错事故记录本，发现问题及时记录(内容包括：时间、当事人、事情经过、结果、定性、原因分析讨论、改进措施)。

　　(3)严格质控各项规章制度及护理操作规程，严格“查对”制度，急救药品、物品管理制度，损伤性治疗或检查的告知义务的实施，由护理部制定护理安全专项检查内容，各层管理人员定期和不定期督查，查隐患、定措施、促改进。

　　(4)感染控制管理(详见感染管理计划)

　　(四)业务管理

　　1、进一步深化整体护理理念，以病人需求为服务导向，注重个性化服务，进一步规范健康教育制度，流程，确保措施的有效性。

　　2、强化业务查房效果，护理部组织全院护理业务查房每季度1次，各科室每月组织1次，对危重疑难病例、特殊病例、特别护理问题、新技术、新业务进行讨论分析，总结经验，以提高护士的工作能力和业务素质。

　　3、引导护理人员对护理新技术、新项目的了解，鼓励护理人员参加护理科研，积极积累资料，撰写护理论文，并鼓励积极投稿。要求护师以上职称者每年至少完成1编论文。

　　4、在职培训(院内护理培训计划附后)

　　(1)护理业务学*要求：全院每季度组织1～2次护理大课，各科室每月组织1次小讲课，每周晨会业务学*1次，有记录、有讲稿。

　　(2)护理理论培训内容：护理质量标准、各项工作制度、工作流程、“三基”护理知识，应急预案、同时注意开展目标明确的业务培训以“缺什么学什么”、“有什么实际问题就讲什么内容”强化护理学*效果。

　　(3)护理技能培训重点：

　　a.二十五项护理操作的规范化培训，特别做好新员工及年轻护士的培训;

　　b.常用急救技能;

　　c.健康教育中涉及的康复技巧和技术。

　　(4)院外短期培训：安排外科、急诊科二名护理人员，参加急症急救知识短期培训。

　　(5)选派护士长、护理骨干外出参加培训学*，以不断增进新知识、新业务，以带动护理质量的提高。

　　(6)力争得到院长的支持，建立和完善电教室，请院外护理专家到本院进行护理业务知识专题讲座2～3次。

　　(7)鼓励护理人员在职继续学*，通过自学考试等方法提高学历，提高知识层次，改善护理队伍智能结构。

　　(五)护理教学管理(详见护理教学计划)

　　六、各季度工作重点：

　　第一季度工作重点

　　1、20xx年护理工作总结汇报。布置20xx年护理工作计划。

　　2、院内通报20xx年市卫生局医疗服务整体质量检查评估护理情况，问题分析、总结，制定整改措施。

　　3、组织学*贯彻各项规章制度及有关条文、护理质量标准。

　　4、护理新项目、新技术课题申报。

　　5、春节前各项工作准备、督查，春节期间查房工作的落实，确保节日期间护理工作安全。

　　6、举办护理操作技术培训班，护理业务课及护理业务查房安排。

　　7、护理人员操作考核，理论考试。

　　8、护理质控活动。

　　9、护理满意度调查。

　　10、护士长会议，护理质控委员会会议安排，质控总结、分析、反馈。

　　11、实*护士考核鉴定，教学工作总结、评估。

　　第二季度工作重点

　　1、“护士节“庆祝活动安排。

　　2、举办护理操作技术培训班，护理业务课及护理业务查房安排。

　　3、护理人员“三基”理论考试、考核。

　　4、护理质控活动。

　　5、护理满意度调查。

　　6、“五一”节前各项工作准备、督查、节日期间护理查房工作的落实。

　　7、护士长会议，护理质控委员会会议安排，质控总结、分析、反馈。

　　第三季度工作重点

　　1、实*护士岗前培训及教学工作安排。

　　2、护理业务课、护理业务查房安排。

　　3、举办急救知识学*培训二期。

　　4、护理人员“应急预案、质量关键流程”考试考核

　　5、“国庆节”前各项工作准备。

　　6、护理质控活动

　　7、护理满意度调查。

　　8、护士长会议，护理质控委员会会议安排，质控总结、分析、反馈。

　　9、护理质控委员会会议安排，

　　第四季度工作重点

　　1、“国庆节”前做好各项准备工作，节日期间护理查房工作的落实。

　　2、护理人员法律、法规、工作制度、应急预案相关知识考试考核。

　　3、护理业务课及护理业务查房安排。

　　4、护理满意度调查。

　　5、护理质控活动。

　　6、护士长会议，质控总结、分析、反馈。

　　7、护理人员个人总结。

　　8、本年度护理工作总结及下年度护理工作计划。

　　9、做好迎接年终医疗服务整体质量检查评估的各项工作。

　　1、新护士培训计划分为两阶段进行

　　第一阶段：在护理部进行，依据新护士个人情况，帮助熟悉医院环境，了解医院历史和现状及相关的法规、规章制度、职责、护士行为规范要求、熟悉基本护理技能操作规范等。

　　第二阶段：在所轮转的科室内进行，主要为专科知识培训。各相关护士长要详细列出转科期间期须了解、掌握的相关制度、操作标准、护理工作方法程序、培训内容及时间、考核方式均应有记录。

　　2、制订完善的护理工作标准是新护士培训效果的关键

　　护理工作制度、职责、操作标准、特殊及突发事件处理办法及护理工作技巧等项目均按护理部制定的统一护理质量标准逐项进行。

　　3、具体培训各相关科室护士长将培训计划及工作标准在新护士进科时向每位新护士讲解，使其了解培训目标、内容、工作标准及考核方式。由护士长详细介绍培训步骤，了解新护士的认知状态。讲解学*方法，介绍病房带教老师特点。减轻新护士的思想压力，提高学*效果。

　　4、规范化教学病房护士长、教学老师及病房均备有一套完整的新护士培训计划及护理工作标准，教学老师对照工作标准进行教学，在教与学的过程中强调规范化的教与学。

　　5、培训方式采取科内、病房集中培训，病房专人带教、单独讲解及对照标准自学的方法相结合进行培训。

　　6、考核方式采用护理部考核与科室考核相结合，笔试与实际操作考核相结合的考核方法，一方面考核新护士的业务能力，一方面了解各科的带教效果。最后由护理部组织进行全面的'理论和技术操作考试。考核成绩将进入个人技术档案。

　　一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

　　1、加强科室制度建设，使各项护理工作制度化、规范化、常规化。

　　2、做好新入院护士、低年资护士的培养和考核工作，强化她们的学* 意识和爱 岗敬业精神。

　　3、加强“三基”培训及考核，每个月对护士操作进行抽查考核，每学期一次理论考试。

　　4、强化相关护理知识的学*和考核，注重理论考试与临床应用相结合，要求讲究实效，不流于形式。

　　5、组织护理人员每学期学*一次医疗护理的各项法律法规。

　　二、护理管理工作

　　1、加强护理操作规范，实施流程化服务。严格无菌操作及查对制度，提高护理水*和质量，杜绝医疗护理的差错事故发生。

　　2、认真做好基础护理工作，使护理工作更加规范化和制度化。要求保持病床整洁，无异味，无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病情，发现问题及时解决。

　　3、注重收集护理服务需求信息，护士长通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时提出改进措施，完善和弥补护理工作中的不足。

　　4、对护士工作给予激励。尤其是病人写信表扬的护士加10-20分，反之扣10-20分。

　　5、做到服务质量零投诉。

　　三、护理质量计划

　　1、加强基础护理，确保褥疮发生率为零，具体工作如下：

　　(1)严格交***，责任到人。

　　(2)做好长期卧床病人的交***。

　　(3)加强早晚班，为危重病人做好晨晚间护理。

　　2、严格护理文书的'书写，力争合格率为98%。

　　(1)责任到人，严格执行护理文书的扣分制度。

　　(2)护士长每天抽查，重点是护理记录。

　　(3)学*护理文书书写标准，并定期讲评护理文书。

　　3、成立质控小组，虚心听取医生对护理质量的意见，积极配合医生的工作，使护理质量达到一个新的水*。

　　4、药品、仪器设备及急救物品完好率达100%

　　四、完成医院的各项健康体检及宣传工作。

　　xx医院手术室是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。伴随着新住院大楼的茁壮成长，我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下，在各科的密切配合支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。

　　一、根据病房管理制度制度定期进行检查和考核

　　检查内容包括：

　　1、床单位整洁，无血迹，病人床头桌物品简约有序，病房定时通风消毒。

　　2、治疗室环境、治疗台、墙壁干净，治疗车物品摆放整齐，医疗垃圾是否分类处理。护士站休息室卫生干净。

　　3、认真、及时测量生命体征，体温单、交班报告书写规范。

　　4、出院病人结账无差错。

　　检查方法：

　　1每周随时检查病房情况，及时询问患者情况

　　2、不定时抽查几份结账病历。

　　3、定期检查病历书写情。

　　4、每月组织一次科会对检查出现的问题进行分析改正。

　　二、合理安排各班护士职责

　　根据病房实际情况和工作人员的现有情况，分配出各个岗位和各班护士职责。分为：白班、治疗班、夜班。

　　三、组织进行业务学*

　　在熟练掌握常见的几项操作的同时，多开展一些现在病房很少开展的项目。每月利用挺休日进行考核。

　　1、新护士培训计划分为两阶段进行

　　第一阶段：在护理部进行，依据新护士个人情况，帮助熟悉医院环境，了解医院历史和现状及相关的法规、规章制度、职责、护士行为规范要求、熟悉基本护理技能操作规范等。

　　第二阶段：在所轮转的科室内进行，主要为专科知识培训。各相关护士长要详细列出转科期间期须了解、掌握的相关制度、操作标准、护理工作方法程序、培训内容及时间、考核方式均应有记录。

　　2、制订完善的护理工作标准是新护士培训效果的关键

　　护理工作制度、职责、操作标准、特殊及突发事件处理办法及护理工作技巧等项目均按护理部制定的统一护理质量标准逐项进行。

　　3、具体培训各相关科室护士长将培训计划及工作标准在新护士进科时向每位新护士讲解，使其了解培训目标、内容、工作标准及考核方式。由护士长详细介绍培训步骤，了解新护士的.认知状态。讲解学*方法，介绍病房带教老师特点。减轻新护士的思想压力，提高学*效果。

　　4、规范化教学病房护士长、教学老师及病房均备有一套完整的新护士培训计划及护理工作标准，教学老师对照工作标准进行教学，在教与学的过程中强调规范化的教与学。

　　5、培训方式采取科内、病房集中培训，病房专人带教、单独讲解及对照标准自学的方法相结合进行培训。

　　6、考核方式采用护理部考核与科室考核相结合，笔试与实际操作考核相结合的考核方法，一方面考核新护士的业务能力，一方面了解各科的带教效果。最后由护理部组织进行全面的理论和技术操作考试。考核成绩将进入个人技术档案。

　　xx医院手术室是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。伴随着新住院大楼的茁壮成长，我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的`爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下，在各科的密切配合支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。

　　一、打造科室文化，树立团队精神

　　积极响应医院“打造医院文化，树立团队精神”的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学*医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。积极参加各项社会公益活动，为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动，为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会，为科室增光添彩。

　　二、以病人为中心，争创一流优质服务

　　在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。积极推行年初规划的“一对一全程服务”，接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关心每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时解决。

　　三、规范整体护理，争创一流管理

　　有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标，自觉接受病入及社会的监督。深入开展整体护理，积极发挥责任护士的主观能动性，特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的工作责任心。我科为了使整体护理做得更加完善，多次组织全体护士学*有关整体护理的相关知识及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程，医。无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧，半年手术切口感染率0。5%。

　　一、指导思想

　　在院长的领导下，遵循和落实院长的“以人为本”的科学发展观，“以病人为中心”的服务理念，以医疗安全为目标，预防为主，强调过程管理和质量责任，强化内涵建设，提高技术水*和服务质量，创造优质护理，提高社会效益和经济效益。

　　二、工作目标

　　健全护理“质量、安全、服务”等项管理制度，各项工作做到制度化、科学化、规范化。

　　强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质。

　　坚持“以人为本”的服务原则，使护理服务更贴*群众，贴*社会，不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求，创优质护理效益。

　　三、工作指标：

　　1、护理人员三基水**均分≥85分

　　2、护理技术操作合格率≥90

　　3、基础护理合格率≥90

　　4、特护、一级护理合格率≥90

　　5、五种护理表格书写合格率≥90

　　6、急救物品完好率≥100

　　7、常规器械消毒灭菌合格率≥100

　　8、年考核合格率≥95

　　9、整体护理开展病房数100

　　10、每年完成本院护理新业务，新技术≥2项

　　11、护理人员培训率达100，护理人员继续教育学分或学时达到规定要求。

　　12、每年在地(市)以上学术会议或刊物上交流，发表论文≥2篇

　　13、年褥疮发生次数0

　　14、护理严重差错发生次数0

　　15、年护理事故发生次数0

　　16、病人对护理服务的满意率≥96

　　17、年工作计划完成率达≥90

　　四、工作措施

　　(一)人员管理

　　1、在护理人员配置上，力争保持实际住院床位与病房护士比达到1：0.4，以保证护理工作质量，其它特殊情况按实际工作量尽可能在院内做适当的调整，同时要避免造成护理资源的浪费。

　　2、努力争取逐步做到分层次使用护士：

　　①力争得到院领导的支持，护士尽可能减少承担非护理工作，如，记账、配口服药等;

　　②生活护理(帮助进食、翻身、护送病人检查)主要由助理护士完成，注册护士应做好指导工作;

　　③主管护师、护师在完成本班工作的基础上，还应承担质控、带教、讲课、制订护理计划、科研等工作;

　　④另外还应注意把病人满意的护理骨干力量用到临床第一线，有什么样的质量上什么样的岗，如，静脉穿刺技术好的护士，可以考虑安排治疗班，以保障护理服务的“优质”，充分调动护理人员工作学*的积极性、主动性。

　　3、对各级人员进行培训、考评，护理部、各科室同时做好护士技术档案的管理工作。

　　4、实行人性化管理，关心、尊重和激励护理人员，如，建立护理部主任与护理人员谈话制度，对每一个长休(1个月以上)护士(产、病、事、休)上班前、对发生差错、被投诉的护士，护理部与其本人沟通，要了解护士，调整心理，减轻压力，充分调动护士的积极性。

　　5、做好护士长管理工作的检查、监督，要求护士长以表格的形式反映日常主要工作情况。

　　(二)质量管理

　　(1)不断完善制度根据形势发展的需要，结合临床实践，不断完善质控制度，修订护理人员考核细则，进一步完善护理质量考核内容及评分标准，如，病房管理、基础护理、分级护理、消毒隔离工作、护理文件的书写，供应室、手术室、门诊以及口腔科护理质量等。

　　(2)加大落实、督促、检查力度，注意对护士操作流程质量的督查。抓好三级质控管理，按要求开展质控活动，明确分工，责任到人，做到人人参与，层层管理，共同把关，确保质量。有检查记录、分析、评价及改进措施。

　　(3)落实护士长夜查房、节假日、周日查房制度。

　　(4)质控问题讨论分析、总结反馈各级质控检查发现问题，要及时向当班护士和护士长反馈，护士长每周小结一次，在科室周会上通报;护理部每月质控小结评分一次，在护士长例会上通报，分析产生原因，提出解决办法。并通过护理简讯通报全院。护士对存在存在问题和改进措施的知晓率达100。

　　(6)要求护理措施完成率达90以上，以保证护理质量持续改进工作的有效性。

　　(7)完善护理质控管理委员会制度，职责，每季度召开会议，对护理存在的疑难问题进行讨论、分析、拿出有效的整改措施。

　　(三)安全管理

　　(1)医疗护理法律法规培训，组织学*、讨论和专题讲座，以提高护理人员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的自身合法权力。

　　(2)护理缺陷管理，坚持严格督查各工作质量环节，发现安全隐患，及时采取措施，使护理差错事故消灭在萌芽状态。护理部统一规范护理缺陷差错事故记录本，发现问题及时记录(内容包括：时间、当事人、事情经过、结果、定性、原因分析讨论、改进措施)。

　　(3)严格质控各项规章制度及护理操作规程，严格“查对”制度，急救药品、物品管理制度，损伤性治疗或检查的告知义务的实施，由护理部制定护理安全专项检查内容，各层管理人员定期和不定期督查，查隐患、定措施、促改进。

　　(4)感染控制管理(详见感染管理计划)

　　(四)业务管理

　　1、进一步深化整体护理理念，以病人需求为服务导向，注重个性化服务，进一步规范健康教育制度，流程，确保措施的有效性。

　　2、强化业务查房效果，护理部组织全院护理业务查房每季度1次，各科室每月组织1次，对危重疑难病例、特殊病例、特别护理问题、新技术、新业务进行讨论分析，总结经验，以提高护士的工作能力和业务素质。

　　3、引导护理人员对护理新技术、新项目的了解，鼓励护理人员参加护理科研，积极积累资料，撰写护理论文，并鼓励积极投稿。要求护师以上职称者每年至少完成1编论文。

　　4、在职培训(院内护理培训计划附后)

　　(1)护理业务学*要求：全院每季度组织1～2次护理大课，各科室每月组织1次小讲课，每周晨会业务学*1次，有记录、有讲稿。

　　(2)护理理论培训内容：护理质量标准、各项工作制度、工作流程、“三基”护理知识，应急预案、同时注意开展目标明确的业务培训以“缺什么学什么”、“有什么实际问题就讲什么内容”强化护理学*效果。

　　(3)护理技能培训重点：

　　a.二十五项护理操作的规范化培训，特别做好新员工及年轻护士的培训;

　　b.常用急救技能;

　　c.健康教育中涉及的康复技巧和技术。

　　(4)院外短期培训：安排外科、急诊科二名护理人员，参加急症急救知识短期培训。

　　(5)选派护士长、护理骨干外出参加培训学*，以不断增进新知识、新业务，以带动护理质量的提高。

　　(6)力争得到院长的支持，建立和完善电教室，请院外护理专家到本院进行护理业务知识专题讲座2～3次。

　　(7)鼓励护理人员在职继续学*，通过自学考试等方法提高学历，提高知识层次，改善护理队伍智能结构。

　　(五)护理教学管理(详见护理教学计划)

　　六、各季度工作重点：

　　第一季度工作重点

　　1、20xx年护理工作总结汇报。布置20xx年护理工作计划。

　　2、院内通报20xx年市卫生局医疗服务整体质量检查评估护理情况，问题分析、总结，制定整改措施。

　　3、组织学*贯彻各项规章制度及有关条文、护理质量标准。

　　4、护理新项目、新技术课题申报。

　　5、春节前各项工作准备、督查，春节期间查房工作的落实，确保节日期间护理工作安全。

　　6、举办护理操作技术培训班，护理业务课及护理业务查房安排。

　　7、护理人员操作考核，理论考试。

　　8、护理质控活动。

　　9、护理满意度调查。

　　10、护士长会议，护理质控委员会会议安排，质控总结、分析、反馈。

　　11、实*护士考核鉴定，教学工作总结、评估。

　　第二季度工作重点

　　1、“护士节“庆祝活动安排。

　　2、举办护理操作技术培训班，护理业务课及护理业务查房安排。

　　3、护理人员“三基”理论考试、考核。

　　4、护理质控活动。

　　5、护理满意度调查。

　　6、“五一”节前各项工作准备、督查、节日期间护理查房工作的落实。

　　7、护士长会议，护理质控委员会会议安排，质控总结、分析、反馈。

　　第三季度工作重点

　　1、实*护士岗前培训及教学工作安排。

工作安排与工作计划（精选十篇）（扩展9）

——销售年度工作计划与安排（精选5篇）

　　本人在xx年度销售的业绩不是太理想，当然这其中肯定有许多不足和需要改进、完善的地方。今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，确立工作目标，全面开展20xx年度的工作。现制定销售工作计划如下:

　　一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

　　二、在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户，推广新产品。

　　三、要有好业绩就得加强业务学*，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相合。

　　四、今年对自己有以下要求

　　1、每周要拜服4个以上的新客户，还要有1到2个潜在客户。

　　2、一周一小，每月一大，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

　　3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能与这个客户合作。

　　4、对自己严格要求，学*亮剑精神，工作扎实细致，要不断加强业务方面的学*，多看书及相关产品知识，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学*更好的`方式方法。

　　5、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

　　6、对所有客户的工作态度都要一样，加强产品质量和服务意识，为公司树立更好的形象，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

　　7、为了今年的销售任务每月我要努力完成1万到2万元的任务额，为公司创造利润。

　　以上就是我xx年的工作计划，工作中总会遇到难题，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

　　一、参与酒店经营理念、酒店市场定位

　　1、充分了解酒店各种经营设施、经营项目。

　　2、销售部提出酒店市场定位建议，以报告形式上呈负责人。

　　3、参与酒店各部门价格制定，提出合理建议，以报告形式上呈负责人。

　　二、市场环境分析

　　1、酒店周边经营环境分析。

　　2、竞争对手情况摸底分析。

　　3、酒店优劣式分析。

　　4、销售目标分析。

　　5、召开市场分析会议，以报表形式将销售部分析的情况告之酒店各经营部门。

　　6、提出合理改进意见，以报告形式上呈负责人。

　　三、制定销售部岗位职责、规章制度

　　制定好销售部岗位职责、规章制度，以报告形式上呈负责人批示。制定酒店销售策略、销售部政策与程序。

　　1、制定酒店销售策略，以报告形式上呈负责人批示。

　　2、制定销售部政策与程序，以报告形式上呈负责人批示，并分发酒店各职能经营部门。

　　四、人员培训

　　1、依据酒店员工手册工作计划，酒店及部门的规章制度对员工进行综合素质培训。

　　2、依据负责人批示的'销售部政策与程序对员工进行专业技能培训。

　　3、依据酒店的现有情况对员工进行热爱本职工作、团队认识培训。

　　五、参与建立酒店企业文化

　　1、确立酒店标识。

　　2、制作酒店企业简介。

　　3、制作酒店各种客用印刷品以及客用问询表格。

　　4、参与酒店各部门经营环境的布置。

　　5、参与酒店各部门经营项目的确立，并提出合理建议。

　　一、计划拟定：

　　1、销售目标：

　　（1）：作业本年销售目标300万元/年、以每年10%—20%的销售额递增、

　　（2）：笔记本年销售目标200万元/年、以每年10%—60%的销售额递增

　　2、销售方向：

　　1、本地市场，以市为根基，向周边县级市场拓展业务：

　　（1）：市区各批发市场发展经销商，每个批发市场必须发展一名以上经销商（长青路批发市场除外）其他市场尽量全面发展客户、

　　（2）：市区及郊区的文化用品零售店展开地毯式拓展、公司许配合零售文具店配货和配送、

　　（3）：市区及郊区各学校以及学校内商店也需大力发展，潜力较大、

　　（4）（卫生院重阳节敬老院活动总结及小结）：延安地区每个县城的批发门市须努力开发，若县城批发门市无法做到客户资源意向可开发零售商，必须达到每个县城都多少有蓝辉印务有限公司的产品，或了解蓝辉印务有限公司的产品、

　　2、外地市场：

　　（1）：陕西省周围各省一级批发市场全力以赴发展代理商或经销商，暂时包括以下地区：西安、郑州、洛阳、太原、呼和浩特、银川、兰州、西宁、成都、重庆

　　（2）：每个省一级批发市场至少发展一名代理商或2—3名经销商，暂且根据市场客户的实力、信誉，对本产品的认识积极性等以及一些客观性情况而定、

　　（3）：如果各省的一级批发市场，暂时很难做到市场的投入或投入后效果不明显，可以在其省内二级（地市级）批发市场发展经销商，使二级市场成熟之后包围一级市场，但二级市场至少做2—3家经销商，从而达到我们的销售目的，完成销售目标、

　　二、客户回访：

　　目前在国内市场笔记本种类偏多，技术方面不相上下，为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户之间的关系：

　　（1）关系维护：为与客户加强信息交流，增进感情，对一级客户每两月拜访一次；对于二级客户根据实际际情况另行安排拜访时间、

　　（2）售后协调：目前情况下，我公司应以：“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务、用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与客户接触的机会，提供热情详细周到的售后服务，给公司增加一个制胜的'筹码、

　　三、价格政策：

　　1、定价原则：

　　（1）：拉大批零差价，调动代理积极性；

　　（2）：结合批量，鼓励大量多批；

　　（3）：以成本为基础，以同类产品价格为参考，使价格具有竞争力；

　　（4）：顺应市场变化，及时灵活调整、

　　2、目的

　　（1）：树立蓝辉印务有限公司的产品标准形象，扩大其影响；

　　（2）：作为奖励代理的一种方式，刺激代理商的积极性、

　　四、开拓市场，争取客源：

　　开拓创新，建立灵活的激励销售机制、销售部将配合公司整体新的销售体制，制定完善市场销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高销售代表的工资待遇，激发、调动销售人员的积极性、销售人员实行工作日记志、以月度销售任务完成情况及工作日记志综合考核销售人员、督促销售人员，通过各种方式争取团体和零散客户，稳定老客户，开展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室、

　　五、密切合作，主动协调：

　　与公司其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与公司其他部门密切联系，互相配合，充分发挥公司的整体销售活力，创造效益、加强有关宣传，充分利用多种广告形式推荐公司产品，宣传公司，努力提高公司知名度、

　　以上几点请各位领导多提建议与意见，为了公司的宏伟蓝图，齐心协力，共同进步，使公司走向辉煌的明天，挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩、

　　今年，我们本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，发扬慧康人“精诚团结，求真务实”的工作作风，全面开展新的一年的工作。

　　一、市场分析

　　空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水*的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。15年度内销总量达到1950万套，较xxxx年度增长11。4%。15年度预计可达到2500万—3000万套。根据行业数据显示全球市场容量在5500万套—6000万套。中国市场容量约为3800万套，根据区域市场份额容量的划分，深圳空调市场的容量约为40万套左右，5万套的销售目标约占市场份额的13%。

　　目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2。8%左右，但根据行业数据显示*几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及15年度的产品线，公司15年度销售目标完全有可能实现。xxxx年中国空调品牌约有400个，到20xx年下降到140个左右，年均淘汰率32%。到xxxx年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%。xxxx年度LG受到美国指责倾销；科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的.不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在xxxx年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。

　　二、工作规划

　　根据以上情况在15年度计划主抓六项工作。

　　1、销售业绩

　　根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案（根据市场情况及各时间段的实际情况进行）此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。

　　2、K/A、代理商管理及关系维护

　　针对现有的K/A客户、代理商或将拓展的K/A及代理商进行有效管理及关系维护，对各个K/A客户及代理商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司15年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各K/A及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。

　　3、品牌及产品推广

　　品牌及产品推广在15年至15年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个K/A系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。

　　4、终端布置

　　根据公司的15年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设，（根据公司的展台布置六个氛围的要求进行）。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。

　　5、促销活动的策划与执行

　　促销活动的策划及执行主要在15年04月—8月销售旺季进行，第一严格执行公司的销售促进活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动，灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。

　　一、对销售工作的认识

　　1、市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。

　　2、适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。

　　3、注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

　　4、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。

　　5、不断学*行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。

　　6、先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。

　　7、对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

　　8、努力保持和谐的`同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

　　二、销售工作具体量化任务

　　1、制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接*的地点。

　　2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。

　　3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。

　　4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。

　　5、填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。

　　6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。

　　7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。

　　8、投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。

　　9、投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸（设备安装图及管线图）。

　　10、争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。

　　11、货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。

　　12、提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。

　　三、销售与生活兼顾，快乐地工作

　　1、定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。（会议内容见附件）

　　客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学*和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。

　　2、对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。

　　3、利用下班时间和周末参加一些学*班，学*更多营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的能力。以上是我这一年的销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己最大的贡献。