一、任务分配
本月总目标25万，按照公司的要求分摊到每一击分别为。第一击10万；第二击8万；第三击7万，现在店面共有店员四人每一击任务已*均分配到每个人身上，确保合理分配，并激励员工按照每天任务向前赶月目标进度。
二、人员分配
将店铺每天的工作按照员工特点分配，合理利用人力资源。每人每天至少五名试穿顾客，至少成交两单，提高试穿率及成交率。因2月份是春季新款刚上市的时候，我会组织大家背款号了解货品，积极调整陈列，让顾客感到耳目一新。
作为高端品牌服务是不可或缺。重中之重的，在提高人员服务水*，加强服务意识教育的同时，注重员工。销售人员的言。谈。举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。
三、经营管理
1、加强商品进。销。存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化。合理化。
2、因店铺进商场之初没有进行装修及形象设计，希望公司于春节后及时作出升级店面形象的计划，我会积极配合公司做好装修期间一切工作。、
3、利用节假日做文章，多做些促进销售的活动，如新品满额赠礼品等吸引顾客眼球的活动。另外因为我们品牌刚进入天津市场，与其它在天津已成熟品牌竞争缺乏竞争力的主要原因之一就是固定的顾客群，建议公司可以做一些鼓励顾客办理会员的优待政策，如入会有赠品等，我们会紧紧抓住有潜力的顾客，发展成为本品牌会员。
4、积极抓住大宗。集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到热情。贴心的服务。
5、为了保障完成目标所指定的内部管理制度。
1、店铺员工要做到积极维护卖场陈列，新货到店及时熨烫；
2、工作时间电话必须静音，且接听私人电话不得超过3分钟；
3、无论任何班次必须保证门口有门迎，且顾客进店后必须放下手中任何工作接待顾客。
6、为了完成目标业绩需上级领导给予货品与活动方面支持，保证每款不断码及大量赠品支持。
一、业务的精进
1、加强团体的力量
在团体中能够更好的发挥自身的能力，同时对提升个人素质具有更大的帮助，在与同事们两个月的相处中，我发现我和郝姗在性格上有很多的共同处，同时也有很多的不同，其中有许多是我要学*加强的，这种性格上的互补，在具体的工作中可以帮助我们查缺补漏，提升自己。在新年中，我更要加强队员的团结，团结是我不断成长的土壤。
2、熟识项目
销售最重要的是对自己所从事项目的精度了解，我在年前散发传单不断的与人接触的过程中，对本项目有了深度的了解，但在接待顾客的过程中，还是不断的有新问题的出现，让我无法流利的回答顾客的提问，主要是对项目及相关房产知识的不够了解，在新年之后，对项目的学*，对房产知识的了解，是熟识项目的首要。调盘，新年后又新起了几个楼盘，在与同行之间比较能够更好地加强对自己销售对象的信心，在不断的学*中充实自己，在不断的实践中提升自己。
3、树立自己的目标
有目标才会有方向，有方向才会有不断努力的动力。在每个月的月初都要对自己订立下目标，先从小的目标开始，即独立流利的完成任务，然后再一步步的完成奖励下授的销售任务，直到超额完成任务。在每月的月初订立下自己当月的销售目标，同时记录下当天接待顾客中出现的问题及解决之道，不时的翻动前期的工作日志，温故而知新。
二、自身素质的提升
销售的产品可以不同，但销售的目的相同，都是为了把自己的产品卖出去，用实物换成钱。因我从未正式的接触过销售，所以在推销及推销技巧处有很大的不足，所以提升自身就要从提升自己的销售能力开始。
首先，书籍是活的知识的最有利的途径，新年后要大量的阅读有关销售及销售技巧的书籍，同时不断的关注房地产方面的消息，及时的充实自己，总结自己的实践经验。
其次，实践出真知，所有的理论只有与实践相结合，才能被自身很好的吸收，提升自己，从基础的做起，重新对销售流程进行学*，在演练中对项目加深印象，同时对顾客关心的合同条款进行熟读并学*。了解最新的法律法规知识。在与顾客的交流中，不断的发现问题，在团队的交流中，解决问题，不断的提升自己。
在生活中用心的观察他人的销售方式，尤其是在同行之间更能学到，前期先照搬他人在销售过程中，遇到问题后的解答方式，经过后期的语言加工，再遇到问题时就能有自己的方式解答。
最后，感谢公司所有的领导和同事，因为我个人的进步离不开大家的帮助和支持。20xx年我会不断学*，努力工作。我要用全部的激情和智慧创造效益，让事业充满生机和活力！我们是一个整体，奔得是同一个目标！我会和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功！
在金融危机的影响下，找到一份工作越发的'困难了，就是找到了一份工作，工作起来也是困难重重，虽然我已经工作了不少年了，可是在金融危机的影响下，我感到了工作的吃力。
我是从事公司销售工作的，这在以前是一项很好的工作，可是现在公司产品面临着积压在仓库的风险，这是对公司极为不利的。我经过不断的思考后，写出了我的年度工作计划。
新年度我拟定三方面的销售人员个人工作计划：
一、实际招商开发操作方面
1、回访完毕电话跟踪，继续上门洽谈，做好成单、跟单工作。
2、学*招商资料，对3+2+3组合式营销模式领会透彻;抓好例会学*，取长补短，向出业绩的先进员工讨教，及时领会掌握运用别人的先进经验。
3、做好每天的工作日记，详细记录每天上市场情况
4、继续回访六县区酒水商，把年前限于时间关系没有回访的三个县区：市、县、县，回访完毕。在回访的同时，补充完善新的酒水商资料。
二、公司人力资源管理方面
1、努力打造有竞争力的薪酬福利，根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情，结合公司具体情况，及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作，及时为符合条件员工办理社会保险。
2、根据公司现在的人力资源管理情况，先进人力资源管理经验，推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。
3、做好公司年人力资源部工作计划规划，协助各部门做好部门人力资源规划。
4、注重工作分析，强化对工作分析成果在实际工作当中的运用，适时作出工作设计，客观科学的设计出公司职位说明书。
5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。
6、规范公司员工招聘与录用程序，多种途径进行员工招聘(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍);强调实用性，引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏)。
7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心，对绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、*衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计)进行全过程关注与跟踪。
8、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度，高度重视培训与开发的决策分析，注重培训内容的实用化、本公司化，落实培训与开发的组织管理。
一、任务分配
本月总目标25万，按照公司的要求分摊到每一击分别为。第一击10万；第二击8万；第三击7万，现在店面共有店员四人每一击任务已*均分配到每个人身上，确保合理分配，并激励员工按照每天任务向前赶月目标进度。
二、人员分配
将店铺每天的工作按照员工特点分配，合理利用人力资源。每人每天至少五名试穿顾客，至少成交两单，提高试穿率及成交率。因2月份是春季新款刚上市的时候，我会组织大家背款号了解货品，积极调整陈列，让顾客感到耳目一新。
作为高端品牌服务是不可或缺。重中之重的，在提高人员服务水*，加强服务意识教育的同时，注重员工。销售人员的言。谈。举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。
三、经营管理
1、加强商品进。销。存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化。合理化。
2、因店铺进商场之初没有进行装修及形象设计，希望公司于春节后及时作出升级店面形象的计划，我会积极配合公司做好装修期间一切工作。、
3、利用节假日做文章，多做些促进销售的活动，如新品满额赠礼品等吸引顾客眼球的活动。另外因为我们品牌刚进入天津市场，与其它在天津已成熟品牌竞争缺乏竞争力的主要原因之一就是固定的顾客群，建议公司可以做一些鼓励顾客办理会员的优待政策，如入会有赠品等，我们会紧紧抓住有潜力的顾客，发展成为本品牌会员。
4、积极抓住大宗。集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到热情。贴心的服务。
5、为了保障完成目标所指定的内部管理制度。
1）店铺员工要做到积极维护卖场陈列，新货到店及时熨烫；
2）工作时间电话必须静音，且接听私人电话不得超过3分钟；
3）无论任何班次必须保证门口有门迎，且顾客进店后必须放下手中任何工作接待顾客。
6、为了完成目标业绩需上级领导给予货品与活动方面支持，保证每款不断码及大量赠品支持。
一、保持新进人员和离职人员的规范性
除了目前现有的正常入离职手续之外，做好各部门的人员沟通。确认人员离职原因，包括新进人员的预计在职年限。20xx年某发布的《离职率调研报告》里某个行业*均离职率达到xx%，而传统服务业的离职率为xx%占所有行业的首位。某月人员*均离职率为xx%；其中某餐馆的离职率高达xx%，由于某餐馆人员总数少，所以导致某餐馆离职率一直占据所有部门离职率的首位。
二、加速年轻化人员的招聘
这个部分主要针对某东厂。从x月-x月，招进东厂的xx岁以下的人群合计x人，其中x人是应聘服务员，其他x人是以助理名义招进来的，这x个人其中有x人干没超过x天离职，另外x人做了一个半月后离职，目前还有x人，成功率xx%。接下来的部分服务员的招聘信息会持续更新，一方面用于补足各部门本身所缺人员；另一方面就是增加东厂年轻人员的数量。从而去减轻东厂人员老龄化。
三、动员在职员工积极参加社会保险
这一部分着重对于xx岁以下的在职员工。我们公司服务员普遍薪资水*在某，所以社会保险个人这块承担的费用对员工也是一个负担，尤其是xx岁以下的人，大部分都不愿意参保。所以这部分工作开展也会很困难。实际上是公司承担的比个人要多得多，但是市场行情决定了服务业人员的一些理念，很多人不愿意交保险，另外就是40岁前后的人已经体会到了参保对于个人的重要性，而这个年龄开始交社会保险已经是比较晚了。所以就会存在这样的问题。为员工交纳社会保险从某种程度上可以降低人员离职率。
四、完善东厂和管理人员的薪资规划
这个部分我个人可能是属于理论大于实际操作能力，所以才会导致这块在我这里卡住。不过薪资是需要写协作才能解决的事情，太多的事情表明，我个人拍脑袋解决不了任何问题。所以这块我也会要求和参与部门经理的讨论。
东厂的薪资方案着重于三点：1）使东厂的人员薪资水*向市场服务员薪资水*靠*，提高在职员工的工作积极性；2）可以让员工为薪资去切实的推行量化管理；3）薪资方案侧重于xx岁以下人群；管理人员的部分主要侧重于绩效考核和一个薪资上升空间，这部分的人群是不在乎他现有工资拿多少，但是会很在乎以后的薪水，给他们期望的结果，工作的过程中才会更加尽心尽力，以希望个人表现可以赢来加薪的机会。
五、关注无线点餐计划
这一块就是对于某和某电子菜单的一个关注和了解，着重点是清楚的明白电子菜单的操作实施流程，所必须要用到的硬件和软件设施设备。和这些所有设施设备的报价状况，其中的软硬件的可选择性，每一种硬件中不等价位东西的具体差异，品牌、价位、功能、支持的收银软件等等。每一家餐饮软件公司报价的具体信息，包括本身公司的业内信息等等。
一年中的前几个月的工作是非常的重要的，这关系到之后工作的一系列开展，所以我必须有计划的进行工作，已经结束的二月份的工作虽然说我能按时的完成自己的工作，对于领导零时指派我也能完成，但是我都觉得没有达到我的期望值，我认为自己可以做到更好，我结合了上个月的工作情况，给即将来临的三月份工作制定了一份工作计划。
一、日常工作
首先我要保证自己在这个月的工作中不仅要保证工作的顺利按时完成，我还得保证工作完成的有质有量。
1、自己的着装外表
我觉得我可以适当的做下轻微的改变，但是自己企业要求的职业装束还是不能变得。主要目的还是想要自己看着更精神一点。
2、接待客户
接待客户是我非常重要的工作之一，是一定不能出任何的岔子的，我是客户来公司的见到的第一个人，我的服务一定要周到，不能让客户在这就留下不好的印象，以至于印象到之后的合作意向。
3、会议室的卫生工作
会议室是每天都要用到的，我的职责之一就是保住会议室的整洁，保住资料按照开会人数，一分不少的分发在座位前，保证投影仪镜片的清洁，不影响领导和办公室同事们的开会就行，因为我要做到在会议前就要打扫一遍。
4、电话的接听和传真的接收
首先无论是谁打来的电话，我都要做到敬语相称，保证自己有足够的礼貌。桌面上随时有纸和笔，可以用来记录东西。其次传真方面，虽然说现在传真用的不多，但是也不能成为我忽视的成分，保证每一份传真都能及时的送到接收人手里。
二、工作细节
我发现在我工作的时候，我总是追求于结果总是能把过程中的细节给忽略，比如说在上个月，因为我们粗心大意，领导要我用a4纸打印的东西，我用了普通的纸张打印；要销毁的文件总是跟不需要销毁的放在一起，徒增自己的工作量，还得一张张的分别出来。在这个月里，我要做到不在工作细节上发生一点失误。不能为了追究工作的完成的效率而忘了工作的质量。
三、临危不乱，冷静处理
作为公司的前台，每天是免不了在工作的时候突然被领导叫去做其他的工作，但是我不能因为去办其他的事情了，原本在做的事情我就忽视了，两边都是我的工作，我只有好好的先完成一份才有足够的时候来做另一份工作。这才是一个合格的前台应该有的本质。
在这个月里，我一定要改掉自己已被发现的错误，并且做到绝不再犯，尽可能的让自己成长为一个十分合格的企业前台。
——企业月工作计划 (菁华5篇)
四月份的工作已经就此告一段落了，接下来，我该做的事情就是好好的总结一下过去所完成的工作，发现有做的好的地方就在下一个月里继续执行和采纳，发现有做的不够好的地方就在下个月里做到改正和完善。然后再根据这些总结来做一篇五月份的工作计划，当然这个计划也是要结合现实来考虑的，不仅仅只凭四月份的总结。所以，接下来就是关于我在五月份里作为公司里的一名产品部采购人员所要完成的工作内容和计划。
作为一名电商公司里的采购人员，我在五月份要完成的工作应该还是会比较多的。因为在五月份的一开始就有一个劳动节，过了劳动节我们又要开始准备迎接母亲节了。并且在五月份的下旬，我们还将会有一个新品上架的活动。所以，五月份必定又是一个熬夜加班的月份。
首先，我要保证我每天的'日常工作都能够顺利完成。来到公司的第一件事，登上我所负责的几个店铺的后台后，开始进行当天的发货处理，因为我所负责的店铺都是公司里销售量比较大的店铺，所以每天的订单量也是十分的多，有时候碰上活动，光是发货我都能发一上午。发完货后，就是根据客户的订单再来进行采购下单，在下单的时候，既要保证速度，也要保证不出现失误的情况。并且在此过程里我还要做好问题订单的处理，做好和运营部店铺负责人的沟通，比如五月份的母亲节，店铺要上新的款式，和要下架的款式，我都要提前和她商量好。
第二个重点工作，就是与我们公司合作产商和供应商的对接。我们在微信里面建立了很多个群，因为我们的供应商有好几个，所以我们有什么问题都要及时的跟他们联系好。比如，在五月份里，我们的xx款式的衣服出货的日期和出货的件数都要跟他们确定清楚，并且监督他们实时更新我们产品库存表里的数据信息。
最后一个是总结工作，到了一个月的月末，我要好好的回顾一下自己在当月里面所完成的工作，然后再来做一篇工作总结，对自己的进步加以肯定，对自己失误的地方加以反省和检讨，避免下次再犯。
希望我在下一个月里，能够做到自我监督，能够严格执行以上安排和计划。
一、对销售工作的认识
1、市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。
2、适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。
3、注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取的市场份额。
5、不断学*行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。
6、先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。
7、对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。
8、努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1、制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时选择客户在相同或接*的地点。
2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。
5、填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。
8、投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。
9、投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10、争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。
11、货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。
12、提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾，快乐地工作
1、定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。
客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学*和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。
2、对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。
3、利用下班时间和周末参加一些学 *班，学*营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的能力。以上是我这一年的销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己的贡献。
行政管理工作概括地说，就是要做好三个服务：为领导服务、为员工服务、为客户服务。
一、企业文化和团队建设
提炼并学*企业文化，达到统一思想、教育员工、净化环境、内聚人心、外树形象、激励、稳定的目的。
企业文化具有两种约束力，一种是硬的制度，一种是软的文化生活。
20xx年度要梳理企业价值观、企业精神、经营理念，完善并明确能使员工接受的具体内容。
公司内部，计划每季度组织一次集体活动，提高企业凝聚力，活跃企业气氛。具体团队建设项目拟有：
1、文体活动协调各部门组织趣味运动、卡拉OK等文体活动。
2、重要节日活动及福利发放，端午、中秋、春节、司庆
3、年度优秀员工评选及旅游。
4、春节联欢活动，优秀员工颁奖，春节年会聚餐，抽奖活动。
5、企业文化讨论学*。
6、行政大检查，环境、秩序、工作牌等，每周每月检查，张榜公布成绩和问题，年终时给优秀部门奖励。
7、每月召开一次员工大会，指示工作方向，鼓舞员工士气。
二、制度建设
制度是工作经验的总结，是工作成果达成的保证。
制度编制和修订既要遵循现实工作需要，同时，要有前瞻性。
三、员工生活环境
1、员工宿舍进行卫生检查、评比，评出卫生个人、卫生宿舍，对违纪行为照章处罚。
2、员工餐厅：要了解员工饮食喜好，菜品尽量多样化，保证饭菜质量，让员工吃上实惠满意的饭菜。
四、关系协调
对外：学*行业内先进企业经验，加强对相关*部门的办事人员沟通联络，保证公司运营正常。
对内：部门之间的沟通，定期召开协调沟通会议，换位思考、消除隔阂、团结协作。
五、环境卫生
卫生：实行责任制、日检制，工作现场、及时督促整改，保证环境整洁。
六、日常行政事务
1、接待：接待服务主要是面试人员及公司客户，在一定程度上讲，人员素质对接待服务的质量起着举足轻重的作用，我们决定对接待员工的文化修养、礼仪和公司基本情况等进行培训，圆满完成接待任务。
2、证照年审：对需要办理手续的证照进行登记，提前确定办理时间，安排在规定时段内办理完企业和车辆的证照年审工作，年度目标为办理及时率100%。
3、资料整理：严格规范和执行文件资料管理制度，进行资料分类存档，文件资料收发登记率做到100%。
4、办公用品采购和使用：依据年度预算采购和领用办公用品，耐用办公用品，如订书机、计算器、笔等以旧换新的原则领用。
5、车辆管理：严格执行车辆使用管理制度，及时保养清洗，损伤时及时定责，及时处理。
行政工作是一个繁杂的工作体系，我刚刚迈出了第一步，下一步，我必须加强企业战略决策和行政工作的执行力度，搭建好企业与员工之间的桥梁，在工作中不断学*，不断增强自身修养，加强公司业务知识的学*，圆满完**力资源和行政管理工作任务及总经理安排的各项事务。
一、考勤完善
考勤记录统计清晰、请休假记录完整，强化考勤信息化管理，通过考勤记录来掌控员工行为状态，利于强化员工的公司管理意识和规范员工行为。
二、联合工程部、采购部制定适宜可行的工程采购管理流程
使之达到申购、采购、验收、入库、进库各交接记录清晰规范）
三、规范安防管理
对安保员进行岗前培训，培训内容为：夜间职班、巡察安全隐患、上下班开门锁门、传达室职能等。
四、强化公司整体形象
从着装、标识、VI、接待流程等多方面深化公司、营销中心、工地整体意识，专业意识，其意义在于提高员工归属感、提高我公司和我项目的整体素质及品质感。
五、提高员工执行力及工作积极性（本月工作重心）
目前，我公司的管理层存在工作不力，无良性工作氛围，缺乏主动积极性的问题，因此提出以下建议：
从制度上规避。公司管理层缺乏主动性，这个问题在中小企业普遍存在，不是一家两家的问题。之所以存在，是因为制度有缺陷。要彻底解决就必须从制度上规避。我个人认为，我们应该建立简单的标准化工作流程。简单的标准化工作流程如下：
1、进行统筹布局与总结监督，由此来保证工作的执行力与延续性。
2、由本人或本部门根据每个部门、每个人的工作职责，把每周的重点工作和标准简单规定一下，以书面形式在本周末公布。重要工作的标准和完成时间以经总经理批示的为准。
3、行政部负责监督和提醒，根据个人或部门完成的情况给予一定的奖惩。对于临时安排的工作，也要派人监督和提醒。
4、没有落实而又有客观原因的，由本人及时对口汇报并调整工作方法。限期完成。
5、总经理随时随机对个人的工作进行抽查，并及时进行指导，再由监督提醒人根据老总意见对个人工作进行沟通和提醒。
6、这个责任就是给予一定的经济处罚。
7、工作分工（谁来做）、工作进度（什么时候做完），以此来保证计划的可行性和实效际。
一、主要工作情况
1、电话初次拜访客户75家。
2、电话有效客户10家。
3、实地拜访客户5家。
4、要求试料客户2家。
通过半个月的挖掘客户，觉得开发客户是一个比较漫长的过程。大部分客户对我们都有一段时间的信任期，自己打电话的时候还是有很多问题的存在!磕磕碰碰地完成了75个左右的电话拜访，也约到了几家客户。起初拜访客户，我并不懂得如何去挖掘客户信息。后来通过向老销售学*，也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。目前为止，有两家客户正在等待试料当中。
二、工作中的问题和困难
1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间，到了客户那里见不到客户。还有会因为出差时拜访客户的路线不清晰，导致很多约了的客户见不到。
2、对产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是产品的一些性能以及价格，每次我都不能独自面对客户进行交谈，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任。
3、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访，加强商务方面的技能。
4、对工作的积极性很高，但是缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。
对此，我做出了月份的工作计划：
1、尽一切努力学*销售的技巧，锻炼销售心态!
措施：销售技巧方面，需要在工作中学*，碰到问题多向公司资深销售咨询!资深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细品味其销售技巧。参加公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献!争取在2个月内能够独立进行销售的工作。
2、深入学*产品知识
措施：对自己销售产品有良好的认识，才能得到客户的信任!所以，在今后的工作中，应该努力学*产品知识!其学*方向如下：
(1)了解产品，型号，规格，功能，价格等方面的知识，并做一个系统的归纳。
(2)对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳，争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。
3、加强商务方面的技巧
措施：通过培训和咨询，自学等手段，学*商务方面的技巧，争取在两个月内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象。
4、加强自身的时间管理和励志管理措施。
通过时间管理软件，及时处理工作的相关事宜。使得A类事情(重要的事情)提前完成，B类事情(相对重要的事情)及时完成，C类事情(琐碎的小事)选择完成。通过励志管理，保持对工作的热情，利用对比激励法，提高斗志!
——企业月工作计划通用10篇
一、对销售工作的认识
1、市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。
2、适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。
3、注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取的市场份额。
5、不断学*行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。
6、先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。
7、对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。
8、努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1、制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时选择客户在相同或接*的地点。
2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。
5、填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。
8、投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。
9、投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10、争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。
11、货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。
12、提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾，快乐地工作
1、定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。
客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学*和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。
2、对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。
3、利用下班时间和周末参加一些学 *班，学*营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的能力。以上是我这一年的销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己的贡献。
新的一月对于技术部来说，机遇与挑战并存。虽然市场情况变幻莫测，公司整体内部体制还有待完善的情况下，我们依旧决心以崭新的精神风貌与公司领导、各部门和全体员工一起，团结奋斗、开创xx骆驼保险柜公司的新局面。技术部是龙头，我们肩负的.担子很重，稍有疏漏，就有可能给公司造成经济损失，甚至造成质量隐患。所以我们认为在今后的工作应做如下调整：
一、技术管理
完善技术管理工作，建立一套规范的体系。
1、制订技术管理规范
制订企业级的《技术资料管理规范》、《取样操作规范》、《建筑仪器设备使用、保养及检定规范》等操作规范。
2、制订技术管理制度
制订《施组和专项方案编制审批管理制度》，明确施组与方案的编制时间，内容要求及审批时间等相关要求。
制定《质量检查制度》《样板引路制度》等。
3、规范相关检测记录
编制各分项记录检查方法，督促项目记录准确完整。
二、新产品新技术的推广运用
新技术推广工作做为工作的重点，技术部将新技术进行推广。具体工作如下：
1、推广绿色建筑，在项目施工中加强“四节一环保”。
2、清水混凝土模板技术的推广。
3、新型外墙保温材料施工
4、施工现场的远程网络管理等
三、组织技术培训
根据员工情况结合工程进展，对员工的要求组织不少于1次/人/月的专业知识的培训、使员工知道工作如何开展，并通过定期检查，及时掌握执行情况。
四、加强工程质量控制
工程项目质量控制是公司工程管理的重点，特别是质量通病防治要严格控制。工作中技术部将以此为重点，配合其他部门做好每个工程项目的质量工作，直至顺利完工验收交工。我们始终坚持“质量标准，严格检查，一切用数据说话”。
五、加强技术部职能建设、提高技术部员工素质及管理水*
1、合理调整组织架构、明确岗位职责及工作目标
结合工程项目的情况及时调整技术部组织架构，并明确各个岗位职责，给每个员工任务说明，使每个人知道自己的工作职责，便于推进工作的开展。
2、推进制度建设和规范化管理工作、提高工作效率
3、通过定期检查、提高技术部执行力度。
8月份，在鹤济公司领导的正确领导和科学决策下，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，牢固树立河南煤化“012345”的安全理念，强化人本管理，加大教育培训力度，提高全员素质，以素质保安全；突出一通三防、防治水等安全重点，狠抓“三违”、现场安全质量标准化管理工作，确保了安全生产*稳运行。8月份我们主要做了以下工作：
一、强化安全管理基础工作，严格责任落实。
认真落实了各科、队安全第一责任者的'责任，做到层层责任落实，并加大对“三违”人员的查处力度，促进全员安全责任意识的进一步提高，认真有序地组织好各类安全检查工作，促进各项制度和工作落到实处，做到了以制度约束人、以制度规范人、以制度管理人。
二、加强“一通三防”管理工作。
我矿属瓦斯矿井，抓好“一通三防”工作尤为重要。一是监督督促加强了“一通三防”设备、设施的维护，对轨道运输巷、皮带运输巷扩修头安装了2台2X11KW的局部通风机，对通风系统问题进行了逐步完善，确保了通风系统、安全监控系统可靠运行。二是针对我矿地测防治水方面由技术科定期对各出水地点、各排水地点进行观察，由调度室每天早调会进行前一天的涌水量通报，对矿井的水**到了心中有数。三是对扩修头作面的工程质量、安全设施的正确使用问题，进行全过程的监督。四是对主副井大巷管路、风管进行了防锈处理。
四是对主副井大巷的杂物清理回收，巷道拉底等工作，为下一步的达标工作奠定了良好的基础。
三、开展好各项安全工作
1、扎实开展隐患排查工作。按上级安全文件、指示、会议精神要求，每周由安检科牵头，组织各科、队专业技术人员对全矿各系统、各环节进行了全方位安全隐患排查检查，并通过现场检查和会议汇报等方式，对所查出的隐患和问题，以“隐患排查整改落实表”按“五定”原则落实，每周六前各队将整改情况上报，并通过安全员复查进行确认，保证了隐患和问题的整改到位。安检科、各级层领导齐心协力查隐患、堵漏洞，全月共查隐患150条，已整改132条有18条未到期；同时进行了班前隐患排查，由各队班组长对工作面进行了全面隐患排查工作，确保安全隐患得到处理后汇报调度室经同意方可组织生产。
2、继续开展人人抓“三违”。通过安全管理人员深入现场及安全监督、现场跟班查隐患，抓三违，并鼓励员工举报“三违”等方式来制止员工“三违”。全月查出个类违章22起，从*惯性违章到严重违章分不同性质，不同处理方式进行批评、说服教育直至罚款、坐矿举办的安全学*班，通过安全知识考试合格后方可重新上岗作业。从而规范了我矿安全管理，强化了矿级领导带班作业和现场作业人员、现场安全监督人员的责任，杜绝了员工*惯性违章现象，提高了员工安全素质，培养了员工养成遵章守纪的良好*惯；8月份我矿杜绝了轻伤以上安全生产事故，确保了矿井安全生产形势稳定好转。
3、继续开展安全质量标准化检查工作。依照国家煤矿安全监察局最新的《煤矿安全质量标准化标准及考核评级办法（试行）》及矿、各场所安全质量标准化检查考评标准细则规定，由安检科牵头组织各相关科室技术人员对全矿安全质量标准化进行了一次全面检查，并对所查出的问题下达了整改通知单，限期进行整改。通过检查、评分与工资挂钩进行了安全考核，形成了以质量促发展以质量保安全的良好机制。
4、加强安全教育培训工作。培训科组织开展了全员素质提升培训，通过考试合格后，使员工上标准岗，干标准，逐步提高员工业务素质和安全意识；加强了对“三违”人员的谈心帮教工作，对“三违”职工进行了安全心理教育，从而使他们认识到自己的错误与不足，帮助其改正不良的违章行为，消除他们的不良情绪，有效的规范了“三违”职工的作业行为，夯实了安全基础，确保矿井安全生产。同时安检科利用开班前会时间对各队进行安全知识培训，组织职工学*，并针对工作性质、特点，开展了各类安全知识及每日一题安全培训教育工作，每日的学*内容，职工认真的记录在每日一题笔记本上，并通过考核测试，不断提高职工安全意识。
5、继续督促开展了“安全生产知识竞赛活动”等各项工作，进一步提高了矿井防灾抗灾能力，防范生产安全事故，确保了安全。
6、扎实开展狠反“三违”活动，通过人人反三违、人人抓三违，查隐患，及时制止了违章、排除了事故隐患，提高了员工安全素质，确保了安全生产*稳运行。
7、加强了现场安全管理工作，重点对皮带运输巷、轨道运输巷现场监管，确保工程质量、安全生产。
四、加强机电设备管理
1、根据《煤矿用防爆电器设备防爆性能标准》机运科组织人员对井下各电器设备进行了全方位的检查，杜绝了电器设备的失爆等现象。
2、督促对井下电气设备进行了防锈或更换。
3、完善了井下电气设备各种保护，加强了使用、维护、保养全过程监督管理，确保了安全运行。
五、其它方面管理
对地面的各项工程（地面维修车间、职工宿舍房顶进行修建等）进行了有效安全监督，保证在安全措施、安全设施、设备到位的情况下，方可组织人员进行作业。
下一步的工作打算
9月份要本着对广大职工高度负责的精神，进一步加强职工的安全意识教育，明确责任，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，牢固树立 “从零开始、向零奋斗”“事故可防可控”等安全发展新理念，结合工作特点，进一步做好安全工作，为矿创造一个良好稳定的安全生产环境。具体做好以下几方面工作：
一是及时贯彻落实上级安全文件、指示、会议精神。
二是强化日常安全监督检查，组织好每周安全大检查及每周安全例会。
一、对销售工作的认识
1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。
2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取的市场份额。
5.不断学*行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。
6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。
8.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时选择客户在相同或接*的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。
3.从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。
4.做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。
6.前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。
7.前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。
8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。
9.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。
11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。
12.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾，快乐地工作
1.定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。(会议内容见附件)
客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学*和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。
2.对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。
3.利用下班时间和周末参加一些学 *班，学*营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的能力。以上是我这一年的销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己的贡献。
一、强化技术管理
1、做好和各部门的接口工作，交流思想，统一对过程控制的认识，为生产一线做好服务，实现优质、高产、低耗、高效益的生产目标，使公司获得更好的经济效益。20xx年技术部将协同相关部门及车间，共同抓好工艺管理、操作管理、质量管理、标准化计量管理等工作。
2、降耗增效，技术常抓不懈。提高我们的自身素质，增进和外界同行业技术交流。对工艺、工装、产品不断推陈出新，提高生产效率，保证产品质量，降低生产成本。
3、对技术员、工艺员每天工作量化并由专人监督，要求每个技术员、工艺员每天做好当天的工作记录和第二天的工作计划于每天下班前发到研发课文员处，以作为月底绩效考核的依据，其直接主管每天要抽查每个人的完成情况，技术部主管和技术总工每周不定时进行抽查。
4、工装模具组、样品组做好当月工装模具、样品制作计划交予工程课主管处由工程课主管汇总后交予技术部经理和技术总工处，并将月计划每一周汇总核查一次及时的将进度情况反馈到技术部主管处，形成层级把关以减少由于工装模具制作不及时、样品制作不及时给生产和销售带来不便。
5、加强部门内部信息的准确性，各种工艺及异常数据层级把关审核，确保管理的及时性、规范性、系统性、合理性。
6、做好管理团队建设，分工不分家。做好人才储备，提升并培养优秀人才，并进行合理搭配，使技术部门工作顺畅有序，保障生产的顺利进行。
二、逐步形成技术会审制度
方案设计完成后要进行技术会审，通过开会的形式共同讨论方案的可行性，不签字不发放的原则，保证图纸资料的准确无误。工艺图纸完成后要进行互审，通过互审的形式来保证图纸及数据的准确性，以免造成不必要的损失。
三、继续加强学*
1、学*专业技术，学*iso/ts16949体系思想，按照iso/ts16949体系思想去做，努力使自身水*能够跟上公司发展，对新进员工加强培训，使其能够更快地适应公司发展，进行新技术交流，统一思想，提高认识。努力做好龙头的带头作用。
2、要大胆创新与尝试，掌握细节，技术管理更需要潜意识的加强，但也要虚心学*同行业的技术知识。
3、不能够安于现状，不思进取，不能以一街市田亩为乐，这将不利于公司技术的发展与创新。
4、加强技术知识与操作注意事项的培训力度，促进生产顺利进行，减少公司整体的维护成本。
一、人事治理方面
1、根据市公司人员的实际需要，有针对性、合理的招聘一批员工。
2、较好的完成各部门人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作，并及时上报；
3、规范了各部门的人事档案并建立的员工电子档，严格审查全体员工档案，对资料不齐的一律补起档案。
4、强化内部治理和考核；完善员工绩效考核办法，为每个员工建立绩效考核治理方案；
5、岗位职责：对各岗位员工进行了明确分工，使每位员工明确自己的岗位职责；
6、与领导的沟通。
二、行政工作方面
1、成功组织公司的第一次员工培训，根据工作情况的需要，拟定了长期进行培训工作计划。
2、采购日常办公用品，使员工的工作顺利进行。
3、和相关职能部门做好沟通工作，以使公司对外工作通畅。
4、对内严格审查办公用品的领用和使用情况，并做好物品的领用登记，合理的采购办公用品。
5、严格控制各项办公费用的开支，以节约降低成本为第一原则。
6、做好公司各部门的后勤治理保障工作：食宿安排、酒店预订等，及时、主动的完成日常治理工作中的各项工作。
三、公司治理运作方面
1、根据市场发展情况和公司相关制度，制定相应的治理制度，使各项工作有章可寻，为强化内部治理提供了保证。行政部出台了《档案管理》，并制定《卫生轮值班制》规章制度，通过落实各项规章制度，规范了工作程序。
2、逐步完善公司清洁监督机制，加强了对员工的监督治理力度。
1月份最主要的一个工作就是去对来年的工作做一下具体的计划，同时对今年这一整年的工作去好好的总结回顾。1月份既是去年最后的结束，也是新的一年的开始，可以说要忙碌的事情非常的多，首先就是总结回顾了，毕竟一年的工作做下来，也是有很多的事情要去好好的总结下，对自己来说，也是尽量的去归纳过去一年的一些工作经验，看看自己这一年来有哪些工作上的成果，为企业做出了哪些贡献。做好工作的一个总结也是能让我更加的清晰明确自己目前是怎么样的一个情况，算是对自己能力第一次年终盘点。同时也是要把20xx年的计划去给做好，而今虽然也是已经在做了，但是下个月还是要把计划再做的细致一些，把工作的任务分解到每一个月里面，让自己对20xx年的工作有更清晰的了解，能在20xx年把工作做得更加好。
日常的工作也是要继续的去给做好，1月份除了总结和计划，日常同样也是非常的重要，到了年底了，大家都有一些想要放假回家的心思，但是既然是要做工作，那么还是要把日常的工作去好好的做好，把这一年收一个漂亮的尾，而不能只想着放假的事情，同时由于放假，所以也是要对一些事情做好提前的安排，避免因为放假而耽搁了工作的正常进行下去。1月份工作的时间比较少，日常里更是要重视起来，不能因到了年底而轻率，特别是一些项目的跟进更是如此，要和同事去积极的配合好，把工作做完。
个人方面，我还是要继续加强学*，不能因工作比较繁忙而松懈了下来，新的一个月里面，我要按照我之前学*的进度和计划去把学*做好，工作想要做好，学*是不可或缺的，而这个月的学*同样如此，一年都坚持下来了，那么这一个月也是不能松懈，该玩的时候，到春节放假好好的休息下就行了，在节前则是要继续的努力学*，让自己有更多的知识储备，同样也是可以在来年的工作中去把自己的工作做得更好的。1月份的工作和学*我都要抓紧，按照之前的计划，去努力的把各项事情做好。
为了感谢领导和同事们对我的信任，为了回报高度对我的培养，我将把这份感恩化作动力，在公司做大做强的道路上尽我所能地做出我的贡献！以下是2月份的行政人事部工作总结：
一、企业文化
1、在上级领导下重新修订并完善了《公司全职劳动合同》以及《兼职工劳动合同》，从而保障我司职工的劳动权益，规范了公司此项章程。
2、试行《月度优秀员工评选》、《优秀升旗手评选》效果良好，评比提高了员工的工作积极性、通过评选，树立员工学*的榜样，激励员工不断积极进取，增强整体战斗力和凝聚力。
3、协助上级针对公司目前发展情况，整改《关于各部门工资调整》的原方案，调整出一套更加合理的分配制。
4、公司多次举办生日聚餐及娱乐活动，目的是为了让大家在繁忙而紧张的工作中得到释放，缓解压力，同时促进员工之间的交流与沟通，活动反映效果良好。
公司将组织更多这样的活动来调节公司的氛围，比如“篮球赛”、“爬山”、“野外旅游”等。
二、日常办公管理工作
1、由于本月发生的突**况较多，我们对会议室、营销部、财务部等各部门办公室进行了调换，另外设立市场经理部和综合办公室，对办公环境进行更清晰的分区管理，使空间得到充分的利用。
2、行政部及时对上报申购的必备用品进行采购和管理，极力配合各个部门的工作需要。
天气日渐转凉，为公司生产人员添衣问暖定做了秋冬装工作服，给公司换了一个新景象、新面貌。
3、应上级领导要求，为公司叉车工办理有关“报考叉车证”的事项，公司予以承担该项报考资费，让员工感受到公司对员工培养的重视，牢抓各个岗位，加强员工各项技术能力。
三、招聘培训
1、收集各部门岗位需求信息，拟订招聘计划，进行了网络人才招聘，保证了公司普通职位能基本招聘到岗，但*段时间对于销售类的职位招聘效果不明显。
行政人事部
2、经过初试和复试两块决定录用与否，对新入职的员工给予一周时间内的见*期，进行公司的培训和追踪，观察通过录用后签定劳动合同，最长不超过15天。
同时发放工作牌、考勤卡，完成各类人事手续的办理。
3、每日对招聘网站进行更新，并且在多个网站进行登记，以提高招聘效率。
也将依照具体情况增加招聘的多种形式，比如现场招聘等。
四、劳动纪律管理
1、本月主要处罚了部分违反公司规章制度且在公司造成一定影响力的部门领导和职员，如：工作疏忽导致的产品数量出错、受破损或在规定时间内未能完成工作等的行为，通过对他们的处罚，旨在警示所有员工：在制度面前人人*等，不能因为极个别的人影响到整个团队。
2、对考勤这块，新开普考勤系统经过多次的初试化和重装已经完成对各项工作方面的操作，现在进行严加考核员工的具体考勤情况，按公司制度针对迟到、漏打卡现象进行相应的处罚，以此起到警示作用。
五、工作中存在的不足与问题
由于初步独立行政工作，有些地方还是做的不够全面，时处被动，不能主动发现问题、处理问题，以至于多项工作处于滞后状态，对于每日工作的安排尚欠合理，没有很好的将“紧急重要和不紧急不重要”原理运用于工作中.工作处理问题的能力还不够，独立性急需培养出来。工作计划常被突如其来的事情所打断，以至于一些工作被延误。以下问题较为不不足：
1、管理体制和考核机制还不够健全。
2、销售人员的招聘效果不佳。
3、宿舍管理、以及公司卫生管理有很大的遗漏，没有管理到位。
4、公司用车方面是一个很急需解决的问题，主要针对营销部，对于出差用车等一直以来对于我这边的备案比较敷衍随意，借出去了车回来后车钥匙不主动交接行政部，不配合检查，不主动汇报用车情况，油费消耗也很大，在这方面管控不到位，也不知道怎么去管理。
5、在费用管理方面也存在很大问题，各部门报采购较为频繁，有些东西短时间内报购很多次，主要是大家的一个爱护公物观念不强，消耗大导致资金上没法控制，建议的是各部门最好能有一个自我设限，告知自己部门某些东西在多少时间内可以使用，在多少时间内可以领用报购等，如若依旧如往，我将不予以购买。
目的只是为了加强每个人的节约意识，珍惜公司所赋予的每个物品。
我将会把这些存在的问题作为2月份的工作重点来做，找出相应措施，保证本职工作的顺利完成。
一、人事治理方面
1、根据市公司人员的实际需要，有针对性、合理的招聘一批员工。
2、较好的完成各部门人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作，并及时上报；
3、规范了各部门的人事档案并建立的员工电子档，严格审查全体员工档案，对资料不齐的一律补起档案。
4、强化内部治理和考核；完善员工绩效考核办法，为每个员工建立绩效考核治理方案；
5、岗位职责：对各岗位员工进行了明确分工，使每位员工明确自己的岗位职责；
6、与领导的沟通。
二、行政工作方面
1、成功组织公司的第一次员工培训，根据工作情况的需要，拟定了长期进行培训工作计划。
2、采购日常办公用品，使员工的工作顺利进行。
3、和相关职能部门做好沟通工作，以使公司对外工作通畅。
4、对内严格审查办公用品的领用和使用情况，并做好物品的领用登记，合理的采购办公用品。
5、严格控制各项办公费用的开支，以节约降低成本为第一原则。
6、做好公司各部门的后勤治理保障工作：食宿安排、酒店预订等，及时、主动的.完成日常治理工作中的各项工作。
三、公司治理运作方面
1、根据市场发展情况和公司相关制度，制定相应的治理制度，使各项工作有章可寻，为强化内部治理提供了保证。行政部出台了《档案管理》，并制定《卫生轮值班制》规章制度，通过落实各项规章制度，规范了工作程序。
2、逐步完善公司清洁监督机制，加强了对员工的监督治理力度。
一、考勤完善
考勤记录统计清晰、请休假记录完整，强化考勤信息化管理，通过考勤记录来掌控员工行为状态，利于强化员工的公司管理意识和规范员工行为。
二、联合工程部、采购部制定适宜可行的工程采购管理流程
使之达到申购、采购、验收、入库、进库各交接记录清晰规范)
三、规范安防管理
对安保员进行岗前培训，培训内容为：夜间职班、巡察安全隐患、上下班开门锁门、传达室职能等。
四、强化公司整体形象
从着装、标识、VI、接待流程等多方面深化公司、营销中心、工地整体意识，专业意识，其意义在于提高员工归属感、提高我公司和我项目的整体素质及品质感。
五、提高员工执行力及工作积极性(本月工作重心)
目前，我公司的管理层存在工作不力，无良性工作氛围，缺乏主动积极性的问题，因此提出以下建议：
从制度上规避。公司管理层缺乏主动性，这个问题在中小企业普遍存在，不是一家两家的问题。之所以存在，是因为制度有缺陷。要彻底解决就必须从制度上规避。我个人认为，我们应该建立简单的标准化工作流程。简单的标准化工作流程如下：
1、进行统筹布局与总结监督，由此来保证工作的执行力与延续性。
2、由本人或本部门根据每个部门、每个人的工作职责，把每周的重点工作和标准简单规定一下，以书面形式在本周末公布。重要工作的标准和完成时间以经总经理批示的为准。
3、行政部负责监督和提醒，根据个人或部门完成的情况给予一定的奖惩。对于临时安排的工作，也要派人监督和提醒。
4、没有落实而又有客观原因的，由本人及时对口汇报并调整工作方法。限期完成。
5、总经理随时随机对个人的工作进行抽查，并及时进行指导，再由监督提醒人根据老总意见对个人工作进行沟通和提醒。
6、对于老总反复强调而没有及时执行或变通执行而又未达到预期效果的事情，经办人要承担责任。这个责任就是给予一定的经济处罚。
7、工作分工(谁来做)、工作进度(什么时候做完),以此来保证计划的可行性和实效际。
——保险月工作计划6篇
对于保险销售工作的发展而言3月份的到来意味着产生了新的机遇，尤其是目前自己的销售业绩并不理想的情况下自然需要想办法改善工作中存在的不足，毕竟面对工作中存在的问题唯有认真对待才能够通过自身的努力得以解决，再加上3月份的确在保险市场方面有所变化从而需要提前做好规划，基于这类目的`让我在总结过去工作经验的同时也制定了3月份的保险销售计划。
在客户资料的收集与整理方面应该更加用心些才能够获得更多机会，毕竟在保险销售工作中不能仅仅将希望寄托于客户主动上门，很多时候需要自己去寻找并开发客户才能够为自己的销售工作带来效益，实际上主要还是自己在销售工作中不够主动导致身上可以利用的客户资源并不多，这也意味着纵使自身的销售能力再强也很难在有限的客户资源内有所作为，连如此浅显的道理都不明白又怎能奢求在销售工作中有所成就，所以认清自身的不足以后应当在3月份加强客户资料的收集以便于更好地创造机会。
由于对保险业务不够熟悉应当加强对这方面的学*才行，在以往的销售工作中便出现过这类问题导致客户觉得自己不够专业，毕竟若是无法在保险业务的专业度上获得客户的认可则难以被对方信任，正因为没有意识到这种浅显的道理导致在销售工作中的努力方向出现了偏差，事实上若是自己足够用心的话应当能够体会到保险业务知识对自身销售工作的重要性，因此在3月份的销售工作中应当注重业务知识的学*以便于更好地获得客户的信任。
拜访量不够导致原本就紧张的客户资源很难在保险销售工作中得到有效的利用，考虑到很多客户当场拒绝的缘故是因为对保险业务不够熟悉，或者说是想要观望一段时间从而难以尽快作出答复，所以应当要主动上门拜访并增加拜访次数才能够体现出自己的诚意与对客户的重视程度，在销售行业竞争十分激烈的情况下应当明白客户资源的重要程度并做好相应的拜访工作才行，尤其是目前自己的销售业绩并不理想的情况下应当明白客户的拜访量不够将会造成怎样的影响。
制定的计划对我而言还是应该尽快落实下去才能够有效提升自己的销售业绩，而我在履行保险销售员职责的同时也会加强对自身的要求以便于适应职场变化的形势，希望在制定计划以后能够通过销售工作中的努力弥补以往业绩差造成的遗憾。
虽然已经完成当前阶段的保险销售工作却也存在些许不足之处，即便是为了追求绩效的提升也要尽早制定下个月的工作计划才行，毕竟对待销售工作应该秉承严谨的作风才能够通过自身的努力争取更多的绩效，我应该在即将到来的6月份中做好保险销售工作并争取比以往更进一步，因此我制定了保险销售工作的6月份工作计划并希望情况能够有所改善。
通过分析不难发现我在以往的保险销售工作中存在着拜访量不足的问题，作为销售人员却连这点诚意都体现不出来自然难以建立竞争优势，毕竟其他员工都能够做到不惧严寒酷暑前往各个区域拜访客户，而我却将希望寄托在电话联系和客户主动上门办理业务之中，这也导致我与客户的交流次数较少从而难以有效提升自身的绩效，所以针对这类问题应该在6月份提升自身的客户拜访量，每天争取多拜访一些客户从而体现出作为销售人员的诚意，毕竟客户资源都是需要自己主动去争取自然不能够奢求对方会主动进行联系。
另外则是销售技巧的生疏往往会在工作中让客户反感，毕竟连沟通都无法持续下去的话往往会让客户怀疑自身的专业度，本来保险销售工作想要取得客户的信任是件困难的事情，所以我在6月份还应该注重销售技巧的学*并向领导请教才行，当其他同事都在争取客户的时候自己却连销售技巧都运用不好，这样的差距则很容易导致自己的绩效不如他人，因此我得注重这方面的学*并在后续的保险销售工作中努力提升自身的工作效率，当效率得以提升以后自然能够在6月份的销售工作中取得较大的'进展。
客户资源的整合也很重要从而要在6月份引起重视才行，虽然以往也联系过不少客户却很少将其进行分类整理，这也导致我容易在对保险业务不感兴趣的客户身上浪费大量的时间，所以我在6月份应该对这部分客户进行取舍从而将注意力放在不反感保险业务的人身上，虽然看似自身掌握的资源少了很多却能够产生更有效的作用，而且我也能够通过对新客户的开发来争取客户资源自然不必过于纠结。
计划的制定也是为了不在保险销售工作中出现以往的错误，而且有着以往工作经验的积累自然不容许对待保险工作如此不严谨，所以我会争取更多客户的认同并做好6月份的保险销售工作，这是保险销售工作人员的职责所在也是提升自身综合素质需要经历的步骤。
注重对新客户的开发并做好信息的收集与整理工作，通过以往在市场调研方面的努力让我认识到信息的收集与整理是很重要的，所以我应当强化对新客户的开发以便于更好地推销保险业务，然而想要做到这点还需要探索客户的真实需求并让对方了解到办理保险业务的必要性，虽然办理保险业务的成本不高却依旧有部分客户不想办理，对于这部分不懂得管理资金的客户应当要予以重视才行，须知保险业务的办理也是防范风险的有效手段自然得要让对方有所了解，因此在开发新客户的过程中应当合理运用现有的宣传手段并强化对客户心理的分析才行。
提升上门拜访的次数并准备大量的资料体现自己的诚意，通过对当前工作状况的分析可以得知自己在客户拜访方面做得远远不够，所以我在10月份应该提升上门拜访客户的次数从而体现自身的诚意，毕竟对于保险业务的介绍以及客户疑虑的解决通过上门拜访的方式能够取得更好的效果，既能体现自身的诚意也能够提升对方办理业务的`成功率，相对于可能会被随时挂断的电话来说这种面对面交流的方式也能够更加深入地了解客户的潜在需求。
强化对销售技巧的学*以便于在推销保险业务的过程中积累更多经验，对我来说工作经验的积累总是通过不断的学*与反思获得，既要通过保险业务推销的失败认清自身的不足，又要通过对销售技巧的学*明白下次应该如何进行推销，因此在10月份的保险业务推销工作中应该重视对销售技巧的学*，毕竟想要做好这项工作自然得要面对不同类型的客户才行，若总是局限于过去的思维而不懂得变通的话很难推销业务成功，这便需要自己通过学*来弥补自身知识面的不足。
接下来的工作中我应该要严格执行这份计划并争取获得更多的绩效，对我而言工作量的完成也是不断积累的过程自然要好好把握机遇才行，因此我会在10月份的工作中提升自身的努力程度并积极探索客户的需求，希望届时能够通过保险业务推销工作中的努力使得自身的绩效有所提升。
虽然已经完成当前阶段的保险销售工作却也存在些许不足之处，即便是为了追求绩效的提升也要尽早制定下个月的工作计划才行，毕竟对待销售工作应该秉承严谨的作风才能够通过自身的努力争取更多的绩效，我应该在即将到来的6月份中做好保险销售工作并争取比以往更进一步，因此我制定了保险销售工作的6月份工作计划并希望情况能够有所改善。
通过分析不难发现我在以往的保险销售工作中存在着拜访量不足的问题，作为销售人员却连这点诚意都体现不出来自然难以建立竞争优势，毕竟其他员工都能够做到不惧严寒酷暑前往各个区域拜访客户，而我却将希望寄托在电话联系和客户主动上门办理业务之中，这也导致我与客户的交流次数较少从而难以有效提升自身的绩效，所以针对这类问题应该在6月份提升自身的客户拜访量，每天争取多拜访一些客户从而体现出作为销售人员的诚意，毕竟客户资源都是需要自己主动去争取自然不能够奢求对方会主动进行联系。
另外则是销售技巧的生疏往往会在工作中让客户反感，毕竟连沟通都无法持续下去的话往往会让客户怀疑自身的专业度，本来保险销售工作想要取得客户的信任是件困难的事情，所以我在6月份还应该注重销售技巧的学*并向领导请教才行，当其他同事都在争取客户的时候自己却连销售技巧都运用不好，这样的'差距则很容易导致自己的绩效不如他人，因此我得注重这方面的学*并在后续的保险销售工作中努力提升自身的工作效率，当效率得以提升以后自然能够在6月份的销售工作中取得较大的进展。
客户资源的整合也很重要从而要在6月份引起重视才行，虽然以往也联系过不少客户却很少将其进行分类整理，这也导致我容易在对保险业务不感兴趣的客户身上浪费大量的时间，所以我在6月份应该对这部分客户进行取舍从而将注意力放在不反感保险业务的人身上，虽然看似自身掌握的资源少了很多却能够产生更有效的作用，而且我也能够通过对新客户的开发来争取客户资源自然不必过于纠结。
计划的制定也是为了不在保险销售工作中出现以往的错误，而且有着以往工作经验的积累自然不容许对待保险工作如此不严谨，所以我会争取更多客户的认同并做好6月份的保险销售工作，这是保险销售工作人员的职责所在也是提升自身综合素质需要经历的步骤。
后月份的.工作如约而至，作为一名保险销售，我还是比较激动的，对于即将到来的工作，现在是非常的期待，但同时也感到很紧张，做保险销售工作不是一件轻松的事情，但凡跟销售搭边的其实都顶着非常大的压力，这一点我现在感触非常的大，对于即将到来的工作，我要做好及时的规划，希望自己能够在下一阶段的工作当中做得更好，把工作处理的更加到位，让自己的销售能力更进一步，这一点是非常有必要的。
做保险销售有两年的时间了，我一直都在认真的提高自己的业务水*，不是说卖出多少保险才算有多么厉害，而是在这个过程中自己，一点一滴的在进步，我认为自己做同一份工作，今天比昨天更加厉害一点，那才是真正的进步，无论如何我都会去成长自己的做销售工作，心不能急，心急是肯定不行的，特别是做保险方面的工作，我一直都在给自己的工作加油打气，我时刻都相信，有些事情肯定不能过于着急，做销售是需要非常大的毅力的，也是要给自己一个鼓励，首先肯定要认可自己的产品，我认为不管做什么销售方面的工作都应该首先认可自己的产品？只有自己认可的自己的东西，才能把它推荐给别人，这是一定的，把这样的东西销售出去，自己才会心里很踏实，肯定自己所在做的事情，让这件事情不断地去提高，发扬光大，肯定会有一种非常好的感觉。
在五月份的工作当中，我希望自己能够更加沉得住气，能够在工作上面进一步，也能够在自身的性格方面有所改善，过去我总是过于急躁，在工作当中不能够静下心来，经常容易出现一些问题，有些事情错了，就会很晚，一定要积极的去给自己纠正问题，但是也不能过于急躁，时时刻刻都在督促自己，我认为在五月份的工作当中，我能够更加有能力的，更加有信心去改掉自己身上的一些坏*惯，在下一阶段的工作当中，更加努力，更加用心，小时工作非常磨砺人，但同时我也知道这样能够让我快速的进步，能够在这个过程当中享受一个积累的快乐，这样的体验不是什么时候都有，我肯定会珍惜的，在五月份的工作当中认真努力的去提高自己，新的一个月，总归有新的规划，总归是对自己的一个挑战，我相信我能够处理好相关的事情，让自己的销售业务能力更进一步。
流逝最快的往往是时间，四月份的工作还在我脑海中回荡，五月风已经随风到来。时间过得真快。五月是一个新的开始，我也制定了新的`五月工作计划。
一、下足功夫学*
过去四月份中虽然有些成绩，但是我并不满意，原因是我的成绩做的不够好，我与大家的差距实在是太大了还有很长的距离需要我来弥补，我不能一直都靠着这点事情去忙碌工作需要去学*去思考。一个只知道工作却不知道总结的人是永远长不大的，在工作的路途中走不远，想要走的远，看的宽，就要不断的去学去做。公司里面优秀的人很多，值得我们学*的人更多，每一个比我做的好的人都是我要学*的榜样，虽然我来到公司的时间不长，但是保险不是过家家，需要多学，在五月开始我会花一个小时去向其他同事学*，学他们共同做的技巧，学*他们工作的态度，更学*他们的优秀案列，多学*多思考，不会如过去只会听不会想，毕竟吃了这么多的苦也知道要把保险卖的好，就要学会多学*各个方面的知识不能在一直都如过去一样什么都不知道，只知道等待。
二、放下面子都与客户接触
很多售后销售不是一个人脸面的问题，在工作的时候我多次被拒绝已经不是一次了，可以说一天工作几乎有百分之八十的都在被拒绝，原因很简单很多客户不需要很多客户不愿意听，我也不知道去挽留导致自己打电话虽然多但是没有多少用处，这样打电话非常累而且也没有任何用处这样的做法不合适也不行，我考虑了很多，不能继续这样下去。
以前被拒绝的客户我都不敢在此与他们联系，但是面子在重要，我也没有见到他们，他们拒绝我对我也没有多少损失又何必介意，与其失望沮丧还不如自己积极主动的去接触，积极的去承担这份责任都留意多付出。总会有收获的，不能在岗位上一直考虑自己丢面子的事情了，放下一些看法去多做多练，现在我要承受失败的打击去多思考多揣摩才能够不断的成长起来。
三、选择适当的销售人群
以前销售都是一鼓脑的去推销，也不做客户筛选，不去分析客户的具体情况，导致自己打的电话最多，收获最少，这样的做法虽然有一定的成绩，但是和大家的差距很大，销售选择性的去推销，然后找到合适的人群，不如一些保险车险之类的我完全可以这样做让大家来帮助我，不需要抑制思考如何去做只要我认真分析和考虑问题就行，找到合适的客户去销售减少电话筛选这样可以明显加快客户的统计和收集。
——公司月工作计划6篇
一、上班之前的准备工作
1、每天要按时起床，醒来之后要迅速起来。告诉自己，新一天的工作就要开始了，要充满活力，可以适当的运动一下。
2、整理好仪容，检查一下是否带齐了销售的必备用品，如名片、笔、笔记本、产品资料等。
3、上班途中，能够热情的和认识的人打招呼，如果可能的话，可以看一下当天的报纸或者*期的.新闻等。
4、尽量提前10；20分钟到公司，主动参加公司上班前的扫除活动月度工作计划范文表月度工作计划范文表。
5、简单的说，上班之前要有一个积极的心态，要有一个快乐的心情！
二、到公司签到之后
向主管或有关负责人简单汇报自己的工作计划，明确当天的销售目标和重点，并详细拟订拜访路线，及补救措施，计划越详细越好。出门之前，先和预定的拜访对象电话联络、确认，并检查所带的销售工具是否齐全：
1、产品的目录，定货单、送货单
2、和客户洽谈的相关资料：如名片、客户资料、客户记录、价格表、电话本、记录本、计算器、商品说明书、样品、产品照片、产品的广告以及其它宣传资料等。
三、拜访前的准备事项
1、了解被拜访对象的姓名、年龄、住址、电话、经历、兴趣、性格、家庭情况、社会关系、最*的业务情况等。
2、要随时掌握竞争对手的销售情况及一般客户对他们的评价，了解同行及相关产品的最新变动及产品信息。
3、做好严密的拜访计划，并配合客户的时间去拜访，设法发现有决定权的购买者，并想办法去接*他
4、准备好交谈的话题，要做好心理准备，对于对方的询问和杀价要有对策，做到心中有数。
4、见到客户之后
1、有礼貌，清楚的做好自我介绍，态度要温和、不卑不亢月度工作计划范文表工作计划。
2、要认真听取对方的讲话，并表示关心，询问对方时，口气要*稳。
3、要懂得抓住客户的心，首先自己要做到以下几点：
①要有信心
②态度要真诚，争取对方的好感
③在谈话中，要面带微笑，表情愉快
④用语要简洁，不罗嗦，问话清楚，能够针对问题
⑤注意对方的优点，适当的给予赞美
⑥在商谈的过程中，不可与客户激烈争论
⑦诱导客户能够回答肯定的话语
⑧能够为对方着想，分析带给他的利益最大化
四、与客户商谈必须按部就班
①见到客户，首先是问候，敬烟，接着聊天，赠送礼品
②进一步接*客户，激发对产品的兴趣
③告诉客户产品能带给他的利益
④提出成交，促使客户订购或当即送货
⑤收货款
⑥一笔业务做成后，不要急于离去，要和客户继续交谈，以期建立一种长期的合作关系，并告诉他，随时能够为他提供服务。
五、下班后，检查每天的工作，总结得失
1、详细填写每天的业务日报表
2、检查是否按计划开展业务，是否按计划完成任务
3、写出每天的营销日记，总结工作方法，对客户提出的抱怨要及时处理，并做好备忘录，及时汇报给上级主管。
4、营销日记的内容包括：
①工作情况描述
②对工作得失的总结、意见及建议
③改进的方法
④客户的意见及建议
⑤如何处理
⑥工作感悟及感受
六、列出第二天的工作计划
1）对于需要紧急处理或特别重要的事情，列入第二天优先办理的事项中。
2）确定工作重点，拟订初步拜访路线，排除不重要的事情。
3）需要预先约定时间的客户，约好见面时间
如今一月份的工作即将要结束了，在这一个月中也是对新的一年的工作有了较好的计划，一切都是开始实施中，所以对于将要开始的二月份的工作我更是为自己制定了简单的计划，争取能够让自己其中有更好的收获与成长。
在这年初的时刻已经是对当前一年的工作有较好的计划，所以整个二月份工作的展开便是以计划去进行，所以在接下来的工作中更是需要摆正好自己的姿态，让自己在工作上照常进行。当然在进行工作的过程中也是应该要摆正自己的心态，以个人的努力来促成自己更好的转变，同时让自己能够在工作中有所成长，有所进步。在遇到有任何的问题，或是可以去成长与进步的方面，便是需要让自己去更多的学*与研究，向同事或是领导进行请教，让自己在学*中去成长，去促进自己更好的发展。
在个人的技能方面，还需要不断地去实践，在实践中明白个人的问题与疏漏，这样才能够真正的促成自己更好的发展与进步。对于未来的生活我便是会加倍的让自己去成长，去真正的让自己学有所获，这样便是能够让自己掌握到更多，更好的知识与技能。当然在*时的时光中我也是需要对自己的缺漏之处做更多的调查研究，去有针对性的让自己去学*，这样才能够更好的促成自己的成长与改变。
对于二月份的工作当然是需要非常努力的去完成好每一项工作，认真的在自己的岗位上管理好自己的行为，以公司的要求来让自己在工作上规范好自己，真正的做到让自己的工作做出较好的成绩。对于领导交给我的工作，我更是需要以高效率与高的准确度来应对，如此才能够让领导看到我在工作上的.进步与认真的态度。
最后就是我在工作上的不好的方面，更是需要想方设法的阻止这样的错误的发生，尤其是自己按时到公司上班这件事必须要摆正自己认真的对待，新的一个月坚决不能够再犯下这样的错误。再者就是在工作上需要反复的检查，避免由于我个人的粗心大意出现错误，通过反复的检查也是可以做到及时的避免。
面对二月份的工作，我也是会努力地去对待，将自己身为公司员工的态度摆放正确，真正的在公司中去做出更好的成绩，让自己能够有更好的发展。我相信自己的努力是完全可以让自己有更棒的成绩的出现，所以我也是非常地相信自己能够如愿的完成好自己的工作，让自己在公司中有较好的发展。
新年的热闹已经在一月份结束了，而我们这些在公司的公司的员工们的工作也要在二月份展开了，这也是今年的工作的第一个月，需要自己立马脱离年假的懒散玩耍的状态，立马回归工作状态，这样才能让公司的今年的工作顺利的启动，为了自己能在二月份的工作中能有突出的表现，我就需要有计划有目的的去开展自己的工作，不做任何没有意义的工作，我欧制定了自己二月份的工作计划。
一、辞旧迎新，摒弃自身存在的缺点
为了更好的进行工作，我不得不对自己去年的工作做一个总结，让自己看清楚自己在这一年中有哪些地方是做的不够好的，又有哪些地方是值得改进或者是加强的，能够总结错误认识错误改正错误，才能让自己变得更好，这也是我工作计划当中的第一步。
——月工作计划6篇
本学期，我班将认真贯彻好园的工作，把保育工作做得更科学、更具体，使每个都有进步；在教学上，认真抓好每各项，向要质量，让在“动中学”，提高的学*兴趣；并进一步加强班级的常规管理，培养良好的生活和学**惯。
一、班级情况分析：
本班工作人员以热心、耐心、细心的工作态度，使刚入园的孩子不但较快适应园的学*生活，还喜欢上了园！本班17名，其中，男孩10名，女孩7名。从一个月来与的接触，基本上了解本班的*惯，孩子们都能听懂普通话，对老师提出的常规要求在不断提醒下基本能完成；喜欢游戏，且玩得非常投入。大部分孩子娇生惯养、自理能力较差。，xxx、xxx、xxx等三位小朋友自我控制意识较差，喜欢以自我为中心，对老师提出的常规要求漠不关心。本学期需进一步的做好家长的各项工作，让家长对本班工作有着深入的了解和认识。并制定出班级服务承诺“*等对待每一个孩子，用心关爱每一颗心灵。”
二、保育方面：
1、重点抓好养成*惯
从开学一直以来，咱们把的养成*惯作为重点工作来抓好，让养成好的*惯，如：咱们抓的喝水*惯、饭后漱口*惯，每天不用老师再提醒，都能够主动完成好；咱们继续把说话轻轻、拿放椅子轻轻，饭前便后要洗手的*惯，及礼貌*惯，看书、玩玩具等*惯认真抓好。
2、把的能力培养作为重点。
能力培养是促进的大脑的发展，在本学期中，培养自己叠放好衣服、擦屁股作为重点来抓，教会叠衣服的方法；学会做一些力所能及的事。
3、培养的品德教育
爱祖国、爱**，升旗时，知道不讲话；知道祖国的'传统节日。知道为集体争光，不做有损害班级的事情。
4、生活卫生常识
（1）知道保护视力，看书、绘画要保持正确姿势。不在光线太强、太弱和阳光下看书、绘画。
（2）知道保护牙齿的一般卫生常识，用正确的方法刷牙。
（3）知道一些预防蛔虫和肠道疾病的一般常识，不吃不洁净的食物。
（4）知道天气变化和运动前后及时增减衣服，饭前饭后不做剧烈。
5、安全常识
（1）不玩危险游戏，不去危险地方。
（2）懂得交通安全。
（3）会处理可能遇到的简单危险。
（4）有自我保护的意识。
6、生活卫生*惯及生活能力
（1）正确、迅速地洗手、洗脸，养成早晚刷牙的*惯
（2）进餐细嚼慢咽，不挑食，不剩饭菜，学会用筷子。进餐是不大声说话，不乱残渣，饭后收拾干净。
（3）安静就寝。独立、有次序、迅速地装脱衣服和鞋袜，会系鞋带，会整理床铺。
（4）保持仪表整洁，咳嗽、打喷嚏时会用手捂
今年以来，青阳县质监局围绕上级质监部门的重点工作和县委、县*的中心工作，不断创新工作思路，完善工作机制，改进工作作风，做到一心一意促发展、一着不让保安全、一丝不苟抓监管、一以贯之惠民生，各项工作取得了显著成效，xx质监事业开局良好。
一、今年工作主要成效
(一)确定一个主题抓发展
一是着眼长远，省级中心项目取得重大进展。在局党组的高度重视下，在省、市质监局和青阳县*的关心支持下，安徽省佛教文化用品质量监督检验中心项目列入了省*20xx年“861”项目投资计划。今年多次与池州学院技术支撑专家团进行了对接沟通，解决项目筹建中缺少相关产品标准等技术瓶颈难题，通过对池州佛教文化城和九华山大愿文化园等集散点的调研论证，编制完成了项目可行性报告。对照省级质检中心申报筹建相关要求，完善了项目申报材料。10月份，省质监局组织专家组对项目进行实地调研和论证，认为项目可行性报告中涉及的内容及相关证明材料较翔实，项目总目标明确，项目建设各项指标较具体，建议在对相关检测项目进行补充后予给立项。项目建成后，对促进我县乃至华东地区的佛教文化产业链的健康发展都将会发挥着重要作用。
二是寻求发展，食品检验室建设实现重点突破。我局投入资金50多万元筹建食品实验室项目，今年完成了场地装修、检验设备的安装调试检定，完善了实验室办公设备和环境配置，安排新聘用两名大学生参加了省农标中心业务培训，全程参与了原子吸收分光光度计、原子荧光光度计和气象色谱仪等大型设备的安装调试，仪器操作培训效果良好，开始对大米、白酒、面条、菜籽油等食品开展了常规性指标试检。食品实验室资质认定评审准备工作已落实专人开展软件申报材料的填报和实验室文件材料的修订整理，目前，已基本完成材料的编制与填报，待省局组织专家认证考评。
三是贴*实际，计量建标工作循序渐进。今年是技术所一次性建标最多的一年，新建出租车计价器、分光光度计、酸度计、压力试验机、电导率仪等五项检定装置，8月份顺利通过市局考核验收。今年将出租车计价器检定装置的筹建作为县*交办的一项硬性任务紧抓不放，在人员、技术非常有限的情况下完成了场地装修、主体设备购置，邀请设备厂商工程师手把手培训，出租车计价器检定工作已步入了常态化、规范化，在逐步规范城区出租车营运市场发挥了积极作用。围绕新建标工作，技术所相关人员参加不同形式的学*培训，并取得了相应资质，其中1人参加省级培训考核，通过了二级注册计量师考试，这为下一步发展奠定了基础。
(二)保障两大安全抓重点
1、保障食品质量安全。一是认真开展打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治工作。制定专项整治工作方案，成立了专项整治领导小组，确定了酱腌菜、蛋制品、糕点、酒类的25家生产企业作为专项整治的工作重点，做好食品添加物质使用登记工作，开展了我县特色产品米面、面条、植物油、蛋制品等的风险监测和节令食品的监督抽查。二是对食品生产企业及小作坊在全面调查摸底的基础上实行分类监管。全县食品生产加工单位237家，其中食品生产加工企业78家，小作坊159家，按规定建立了电子档案和纸质档案，及时调整信息，实行动态管理。坚持每家企业一年至少巡查2-3次，对重点企业、高风险食品生产企业增加巡查频次。三是加强企业服务，推进准入制度。加强对基础条件差的小作坊的指导服务，按照食品安全规范要求，指导小作坊提前规划，合理布局，完善生产条件，强化现场管理。以实施食品质量安全市场准入制度为抓手，加强申请食品生产许可证企业的指导服务，提高生产企业质量安全保障能力。全年共组织24家许可证到期食品企业现场审查，顺利换发食品生产许可证，另外有3家食品企业新申办食品生产许可证，组织了5家小作坊前置条件审查。
2、保障特种设备安全。一是认真开展特种设备普查工作。截止目前，已普查锅炉89台，其中已注册66台，停用2台，已报废或拆除的21台;压力容器14台;压力管道2100千米;起重机械56台，其中已注册40台，未注册16台;电梯28台;厂内专用动车辆56辆。更新特种设备数据库无效信息21条。二是创新工作方式，实现特种设备动态监管。今年我局制定了《青阳县特种设备重要信息公示制度》，将设备信息、人员信息和检验信息等重要信息通过制定统一的公示牌进行上墙公示，目前已在全县68家锅炉使用单位实施，有效规范了管理行为，营造全员关注、监督特种设备安全的良好局面。三是积极推行特种设备安全管理标准化。将特种设备标准化管理达标纳入*质量奖考核加分项目，选定2家规模型企业参照安徽省地方标准《特种设备使用安全管理 一般要求》开展标准化达标活动，确定2家管理基础薄弱的'小企业实行管理提升试点。四是强化重点行业领域安全监管。深化气瓶充装整治活动，选定1家石油液化气公司进行“一瓶一卡”式气瓶充装试点，有效地规范了全县气瓶充装行业的安全管理。针对我县铸造企业多、起重机械数量多的情况，对吊运熔融金属起重机进行治理进行再排查工作，切实加强铸造行业起重机械安全监管。针对电梯增量上升快，管理水*低、维保市场混乱的现状，及时开展电梯安全专项检查，召开了全县电梯安全与维保质量工作会议，进一步提高我县电梯安全管理水*和维保质量。
(三)实施三大战略抓服务
一是大力实施以质取胜战略。加强质量振兴成员单位组织协调，巩固和扩大“质量兴省先进县”活动成果，深入开展质量状况综合分析，组织召开了2次质量联*会议，牵头组织编制20xx年度全县质量状况白皮书。进一步强化了工业产品生产许可证获证企业动态监管，协助龙海水泥粉磨站项目，神磁线缆、联硕实业、北海线缆、金阳科技的电线电缆项目等5家工业企业申报工业产品生产许可证，对水泥、复合肥、眼镜、线缆等15家获证企业建档率100%，许可证产品质量监督抽查覆盖率100%。围绕提高认证有效性，加大质量管理体系等认证工作推进的力度，加强对强制性认证的行政监管，帮助永红木业、德润公司、联硕实业、北海线缆等4家企业通过iso认证和3c认证，对全县11家电取暖器生产企业组成行业协会的模式，实施统一监管。二是大力实施名牌带动战略。今年重点将超威电源、意诚食品等2家企业列为了安徽名牌培育企业，推荐金田通信获得了池州市知名品牌，方兴实业获得了池州市首届*质量奖。开展了青阳县第二届*质量奖评审工作，全县申报企业8家，经初审和专家评委会考核，瑞泰汽配、联硕实业等2家企业确定为拟奖企业，待县*审定批准。三是大力实施技术标准战略。按照市*《关于实施技术标准战略的意见》，推动企业积极参与各级标准化活动，以标准抢占技术高地，申报10家企业标准采标工作，帮助大九华铜业和九子山宾馆2家企业积极争创2a良好行为企业。完成《桑蚕鲜茧》国家标准1个，《桑树高产栽培技术操作规程》等省地方标准6个，企业标准14个，青阳县蚕桑农业标准化示范区项目顺利通过省专家组考核验收。
二、存在困难和问题
一是食品企业监管难问题。全县食品生产加工企业、小作坊众多，经营的食品品种复杂，对企业巡查的深度、频次不能满足要求，特别是小作坊许可前置审查难以正常开展。《食品安全法》出台后，各食品监管部门分段监管衔接还不够紧密，部分企业的质量意识不高，质量把关不严，打击假冒伪劣、使用非食用原料加工食品、滥用添加剂等违法行为的任务仍然艰巨。
二是技术服务能力弱，人才相对短缺。由于资金不足、力量薄弱、手段相对简单、检验人员水*偏低等原因，技术服务能力远远不能满足青阳经济社会快速发展的迫切需要。由于基层县局人手少任务重，而待遇不相对称，难以留住人才。顺应食品实验室运行和省佛教文化用品质检中心建设，急需引进一批高素质的专业技术人才，有力推动技术机构长远发展。
三、明年工作计划
在质监系统体制改革的关键时期，我们将继续保持昂扬的精神状态，认真履行职责，努力防范风险，做到收好尾、保好底、布好局。重点抓好以下几个方面工作：
一要抓好人员思想稳定。当前质监工作面临的各种矛盾纵横交错，盘根错节，十分复杂。新形势、新任务要求质监工作要进一步融入经济社会发展大局，围绕发展、民生、稳定，做出积极贡献。队伍建设是质监建设的根本保证，首当其冲是确保思想稳定，才能工作有序。我们将按照建设“廉洁、高效、勤政、务实”机关的要求，进一步加强制度建设，规范内部管理，建立健全岗位目标责任制、ab岗位工作制等效能建设八项制度体系，实现以制度管人、按制度办事。进一步规范工作程序，落实岗位职责，堵塞管理漏洞，完善运行机制，精心做好体制转化的各项准备工作。
二要加快公共技术*台建设。加大跑省力度，加快省级佛教文化用品质量监督检验中心筹建进度，早日取得筹建批复，在规划选址上有实质性进展，力争纳入青阳南扩新城首批建设项目。全力完善食品实验室各项条件，通过实验室认证考评，力促尽快投入运营，早日获取收益。积极推进新建计量建标工作，扩大业务范围，提升检测服务能力。
三要大力推进“质量强县”工作。围绕皖江城市带承接产业转移示范区建设，积极探讨和创新适应县域经济发展的方式、方法，大力实施以质取胜战略，实施名牌培育计划，加大对上争取，对下推动的力度。继续开展安徽名牌、安徽卓越绩效奖、池州市知名品牌、池州市*质量奖和青阳县*质量奖等评审活动，推动质量兴县向品牌兴县的转变。
四要确保食品、特种设备两大安全。认真履行辖区内食品企业的分类监管、强制检验、监督抽查、专项整治、回访、巡查等职能，建立和完善食品质量安全市场准入制度，落实风险监控、进货查验、出厂检验记录等具体措施，重点整治生产企业超标准范围和限量使用食品添加剂及非法添加非食用物质行为，确保全县食品质量安全。深入开展特种设备隐患排查治理和专项整治工作，加强特种设备现场监察力度，进一步提高设备登记率、定检率、作业人员持证率，推行特种设备管理标准化试点工作，努力实现特种设备连续20xx年零事故。
五要切实加强质监文化和作风建设。以质监行业文化和廉政文化为内容，强化教育培训，在传统警示教育的基础上不断创新教育形式，丰富教育内容，把文化建设融入思想政治工作、业务工作和机关管理之中。一方面引导干部职工崇尚质监，促进队伍融合、加强资源整合、实现工作联合，增强质监队伍的凝聚力和战斗力，另一方面让群众在质监文化的潜移默化中转变质量观的认识，不断提升质监行业的美誉度和公信力。
秋天的风，秋天的叶，秋天的色调，秋天的阳光，构成了一幅绝妙的秋景图。图画中埋藏了许许多多的秘密，只要我们善于发现，就可以解开。
经过了上个月的纳新，我们注入了新的血液。她们全部都是来自大一的新生，相信她们在今后的工作中也会带给我们新的朝气和活力。作为学长学姐的我们，应该多为他们创造锻炼的机会，让他们能更快，更细致地了解生活部的工作，并且要强调、突出他们办事负责任的态度。他们进入学生会，都是希望自己能得到锻炼。所以，我们要在刚开始的几个星期内，手把手的'教他们，不能偷懒，使他们的热情充分的调动起来，尽快熟悉生活部的工作。我们会拿出当年部长对我们的耐心来对待他们，将这种良好的工作氛围继承并发扬光大。
除了教导小部员，我们也不能忘记我们的本质工作。在下个月，我们生活部会照常进行我们的工作。
1、无论是检查宿舍卫生还是食堂卫生，我们都会秉着一个公*公正的态度来进行检查。相信我们在下个月也会取得好的成绩，并且争取拿到更好的成绩。
2、我们化学学院还要举办一个有关生活部的活动，活动已经分配下去了，相信我们的活动会举办的有声有色的。
3、学联还会举办“星级文明宿舍”的评选。在去年底，我们化学学院一共评上了29个宿舍。相信今年我们也不会差的。
以上是生活部十一月份的工作计划。宿舍是大家生活的环境，是大家的家园，只有把我们的家园搞好，以此为基础，才能以良好的身心投入到学*、工作当中去。
在新的一个月，我们生活部一定配合好学院的工作，保质保量的完成工作任务。
“一年之际在于春”，当春天缓缓向咱们走来的时候，咱们和孩子们一起又迎来了新的学期。这是孩子们在园的最后一个学期，也是入小学前最关键的一学期。经过大班上学期的学*，总的来看：幼儿在生活自理能力、学**惯方面都有了较大进步，特别是在体能、语言表达、社会交往、逻辑思维能力等方面表现较为突出。身体发展方面：在家长的配合下，幼儿能遵守幼儿园的常规，个别常迟到的幼儿已能按时入园；知道一些简单的自护和自救方法，自我服务能力进一步增强；语言发展方面：幼儿倾听*惯已增强，大部分幼儿能大方、大胆地当众表达自己的想法；科学方面：幼儿有强烈的求知欲，对10以加减法掌握的较好，但是由于幼儿的能力发展不*衡和家庭环境不同，还普遍存在一些问题：
（1）个别幼儿动作发展不协调，有部分的幼儿对体育基本动作还未能完全掌握；
（2）幼儿倾听*惯较差，特别是幼儿语言的完整性、逻辑性、连贯性还需加强；
（3）幼儿大胆创造想象的能力有待进一步提高。针对本年段幼儿实际情况及部分幼儿存在的不足之处，本学期咱们将继续注重幼儿良好的行为*惯、生活*惯、学**惯的培养，现将本学期年段工作制定如下：
一、日常保教工作
本学期是大班幼儿在园的最后一个学期，也是入小学前最关键的一学期，咱们将以幼小衔接作为本学期的保教工作重点，继续全面提高保教质量，合理地安排幼儿一日活动，让幼儿在快乐中学*，在快乐中发展，从而使幼儿顺利地完成由幼儿园到小学的过渡，适应小学生活，真正的做到保教并重。
1、能主动积极地倾听别人谈话，用普通话与同伴交流，态度自然大方，会用轮流的方式交谈；有一定的'前阅读能力。
（1）继续为幼儿提供普通话的语言交往环境，在日常生活中继续为幼儿提供自由交流、表述的机会和条件。首先开展有趣的听说游戏活动，让幼儿在游戏中按照一定的规则练*口头语言，在活动时教师将注重幼儿倾听能力的培养，要求幼儿在同伴间交谈要安静倾听，不随便打断别人的谈话；其次改进看图讲述、情境讲述等讲述活动的教学形式。从原来的集体集中，适当安排小组集中，让幼儿更大胆放开地说出自己的见解，又使幼儿在交往中培养一定的倾听能力；最后充分利用家长资源，让家长了解家庭是孩子学*语言的重要场所，从而充分利用家庭教育的有利因素，不断强化家庭中语言教育，如：在家里利用饭前饭后、入睡前后，与幼儿倾听、欣赏一些优美的散文、故事等文学作品，在幼儿欣赏时提一些问题，供幼儿在倾听时思考，帮助他们理解作品内容。
（2）幼儿马上就要入小学了，具备一定的前阅读能力是十分必要的，咱们将利用图书、绘画为幼儿创设书面语言学*情景，多鼓励幼儿经常将自己喜欢的书带到幼儿园与其他幼儿分享，在幼儿阅读过程中，结合《字宝宝》课程，引导幼儿认读一些简单的汉字，逐步帮助幼儿养成喜欢阅读的良好*惯。
2、（1）学*20以内的数及加减，认识空间和时间
为幼儿提供一定的活动空间，提供丰富的，具有适宜结构的可操作性的材料，支持幼儿的操作活动。以集体、小组的活动形式让幼儿进行学*活动。在集体学*活动中，对于有些的数学知识、技能，教师应直接教给幼儿，而有些数学关系幼儿难以独自发现和感知，咱们将设计一定的情景，引导幼儿观察，提出问题让幼儿思考，从而启发幼儿运用已有的知识经验，去解决问题，获得新的知识；在小组活动中，咱们将注重数学区角活动，如在区角活动中提供给幼儿充足的时间，让幼儿在摆弄、操作的过程中充分的感知、体验、探索，鼓励幼儿与同伴展开交流、相互讨论，学*同伴解决问题的策略，纠正错误，共同游戏；同时，让家长利用日常生活活动的情景和一些偶发事件，如散步，外出游玩中的情景、事情，引导幼儿注意和关心周围环境中物体的数量和形状，物体在空间的位置、时间的长短和更替等，引发和激发幼儿学*“数学”的兴趣。
（2）引导幼儿积极探索周围生活中常见的自然现象，能自己发现问题、提出问题、寻求答案。
为幼儿创设宽松愉悦的心理环境，提供丰富的科学探索类的玩具和材料，让幼儿在玩中体会科学现象。在一日活动中开展科学游戏活动、角落科学活动、种植饲养活动等科学活动，如：科学游戏活动，提供一些材料或玩具，让幼儿通过参与一定规则、有趣的玩耍和操作活动，获取有关的科学经验；又如：种植饲养活动，利用年段自然角开展一些小小的种植、饲养活动，引导幼儿通过反复的观察、探索、获取有关大自然的丰富经验。同时，利用家长资源，鼓励家长多带幼儿走向大自然，利用外出散步，参观、游览的机会让幼儿在轻松、愉快的气氛中生动的了解一些科学知识。
3、喜欢参与各种艺术活动，大胆表现自己的情感和体验。
为幼儿提供宽松、自由与*期教育内容相适宜的环境。以集体、小组、个别的活动形式鼓励幼儿用自己喜欢的方式进行艺术表现活动，如指导幼儿自主选择身边的物品或废旧材料制作玩具、手工艺品等；同时尊重每个幼儿的想法和创造，肯定和接纳他们独特的审美感受和表现形式，放手让幼儿去想象和创造；最后利用社区资源，让家长多带领幼儿参加有特色的民间艺术活动，让幼儿在欣赏中不断地提高。
4、保持个人卫生，并能注意到周围环境的卫生，进一步培养幼儿良好的生活卫生*惯和生活自理能力。
创设“自理”的条件和环境，在日常生活环节中渗透教育，教育幼儿学会自己的事情自己做：整理衣服，保持仪表整洁；手脏、脸脏后能及时清洗；会做餐后、午睡活动后的简单整理工作；有独立生活能力，并将根据日常生活环节反复地对幼儿加以提醒，让幼儿进一步地养成良好生活卫生*惯和生活自理能力，同时，要求家长在家庭中有目的的让孩子自己整理东西。收拾自己的教具、学具，整理书包等；此外，可让孩子做一些简单的家务事，如：拖地、擦桌子、择菜等，锻炼孩子的动手能力，这样幼儿在老师和家长的共同努力下，在入学以前就会做非常多事，自理能力有所增强，孩子在入小学后也就能非常快适应小学的集体生活。
5、能主动地与同伴进行有效的交往、合作与分享，能解决交往和合作过程中出现的问题。
1、 整理客户资料、建立客户档案
客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录(详见“客户档案基本资料表”)。
2、 根据客户档案资料，研究客户的需求
业务人员根据客户的档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的`需求，从中寻找出机会创造下一次来4s店的机会，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。
3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务
业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：
(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;
(2)询问客户*期有无新的服务需求需要我们公司为其效劳;
(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;
