转眼间又要进入新的一年-xx年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学*。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,还有xx奥运会带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省著名商标》,承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。
4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到最全面,代理费用每月至少达1万元以上。
二、制订学*计划。学*,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学*方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
1、自接到客户来电后,认真完成来电中委托受理的业务,努力做到没有事故、没有差错、杜绝有移后电话的现象。
2、*时多学*多看资料,刻苦钻研业务技术,熟练掌握接转范围内的各项业务及有关规定。
3、始终保持一种热情的态度,热心为用户服务,态度热情,用语清晰,件件电话负责到底,直至客户满意为止。
以上,是我对xx年的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接xx年新的挑战。
即将过去的一年里公司经历了比较大的起伏,在新的市场形势和经营环境中,公司的发展充满着更多的挑战。在行业市场持续疲软、产品利润逐步微利化的情况下,除了推出新产品增加新的利润点和加大营销力度外,如何优化公司内部管理也是摆在我们面前等待解决的问题之一。
在20____年,我的工作除坚持以岗位职责为基本要求来开展日常工作以外,还大体要从以下几个方面做得更深入些:
一、推进5S工作
主要是针对各作业区、以及仓库的现场定置和目视化管理。具体方式为:
1、通过培训5S方面的知识,让全体人员都建立起基本概念和认识;
2、争取高层领导支持和参与,推动中层带头执行,用引导的方式鼓励员工做好;
3、从最基本的入手,分阶段逐步深入,清除掉现场不要的物品,每天循环整理;
4、组织定期检查,对于存在的问题坚决进行曝光和公布,而对做得好的要表扬。
二、培训教育
1、利用工作间隙期,搜集电气行业规范和国家标准方面的一些常规的基础知识,组织员工学*和培训;
2、开展员工岗位技能方面的培训,针对生产中问题组织讨论和鼓励分享各自经验;
3、部门之间关系处理的融洽与否,直接影响到企业的运转效率。部门间应本着既相互协作又相关牵制的原则,公司流程的执行、效率的提高、运行的稳定才能得到保障。将尽量多组织一些部门间的沟通协调会,让普通员工直接参与,面对面沟通,增进相关了解,以减少公司内耗。
三、工艺品质方面
1、优化装配和接线的外观工艺质量,树立榜样和样板,逐步改善现有的一部分落后的作业*惯。需和质检部配合完成。
2、坚持做好品质计件工时工作,品质问题责任到人,好的奖,差的和错的罚。提高员工的品质意识和对质量的重视,让每一个人都有品质危机意识,都切身地感受到品质是企业的生存之本也是个人的生存之本。产品质量对于企业的重要性不言而喻,质量将最终决定市场、效益和企业的发展。质量光靠一个部门是不够的,需要品质、技术、生产其他相关部门和领导共同关注和密切配合才能真正得到保障。
四、成本控制方面
1、制定年度的设备维修保养计划和成本预算,根据预算来控制费用支出。
2、同时加强对生产设备的常规的检查和维护工作,组织设备管理人员、车间负责人、质检负责人每月进行的仪器、设备使用保养状况的检查和监督,督促使用部门将仪器和设备的维护和保养落实到人、责任到人。过去的这项工作基本是流于形式,“坏了再修,没坏不管它”的方式不能再持续下去,今后要实实在在的做好管理和控制。
3、库存成本的控制。继续逐步减少库存量,常用品备库存,不常用的不备库存。不在帐的可用物资逐步应用到后续的合同工程当中去。严格控制非定额物资的采购申报和审批,减少不必要的库存发生。
4、错误成本的控制,主要针对加工、装配错误及其他的装配问题,将各项错误问题根据质检的统计整理,通过在完工工程分析会上同质检、技术和车间的讨论,来减少问题的发生几率,从而降低由于错误导致的成本增加。
5、优化计件工时标准,以员工实际完成的定额金额为基础,根据同行业企业的计件工时工资水*做参考,结合本公司的实际情况,适度降低一些柜型的计件工时工资,在一定程度上减少工时成本。
6、制定定额类物料(铜排、铜线)节约或超耗的奖励和处罚方法,提高员工对物料的节约意识。
7、对在生产过程中造成废次品损失的,根据损失金额的大小,相应进行一定比例的现金处罚。目的是以正负激励的方式建立成本意识。
8、完善车间个人工具台账,对于不正当地使用造成工具损坏,或因保存不善造成工具丢失的,按一定比例处罚。
五、加强管理
1、首先需提高自身管理能力和素质。很多时候感觉自己在管理控制方面通过学*管理的书籍,开拓管理思路,更新管理理念;向公司其他优秀管理人员多沟通和多交流管理心得,取人之长为己用;再就是结合本公司实际情况,尝试将一些管理方法应用日常实际工作当中去,摸索更适合本公司本部门的管理方法。因为管理不在于知,而在于行;要让管理创造效益就不能有无为而智的惰性思想。
2、定期组织生产各下属部门负责人(尤其是车间)共同学*管理知识,共同学*的过程就是统一思想的过程,让大家都建立起一种管理的意识,加强执行能力,带动一个团队共同提高才是作为管理者更应该花心思的事。
3、针对生产工作中出现的突发紧急事件,加强组织协调各相关部门的及时参与,深入现场了解问题本质,必要时组织临时碰头会商议解决。
4、针对生产中的出现的错误或失误,发现一起就处理一起。如若是方式方法上存在漏洞,则及时在流程制度上查漏补缺,具体依据流程为:调查—分析—批评教育—完善制度—制定标准和规范或流程—监督执行。
5、在安全管理方面,安全生产部是口号,安全管理不搞形式。继续坚持组织做好每月度的安全检查工作,及时发现反馈问题,并追踪落实整改和预防措施。对于安全责任事故,坚决做好四各方面:查明事故原因;处理责任;教育和组织学*经验教训;制订切实可行的整改措施并实实在在地得到落实。以上是我新一年的工作计划。
也知道自己的今天与公司领导和同事的帮助是分不开的,一个人能力再强也不能强国一众人,只有多人形成合力了,那么高尚的明天才会更好!我甚至其中的关窍,所以我在团结领导和同事方面做的最好,我相信在将来的一年中,凭借我自己的不断努力,加上关税领导和同事的帮助,我在新的一年工作就会更加的出色!
一、新成员的部门教育,作好衔接工作
为了增强办公室的工作实力,在学期初我部已吸纳了一批踏实肯干,头脑灵活的新成员,在*期,我部将组织成员对本部职能的学*,使其明确并熟悉本部的基本工作任务。另外还将做好新成员能力的培养,多锻炼新人,为下一届分团委学生会培养好人才。
二、以提高效率为原则,科学的管理档案
上届办公室的文书档案以初具规模,这为我们今后的工作提供了参考。我们的办公室工作计划是在此基础上我们将加入科学的管理方法完善文书档案的管理,如在原有基础上加上目录,索引,以提高查阅的方便性。另外我们将开展文书档案与电子档案同步管理方法,利用电子档案的快捷性与便于修改的特点,提高管理效率。
三、突破传统,敢于创新
办公室给人的印象往往是做一些档案管理、文件的打印和发放等工作。在本学年我们将使大家改变这一看法。首先,我们将做好老师与分团委学生会的桥梁作用,使分团委学生会始终行驶在正确的航道上。其次,我们将在对活动组织上下功夫,结合各部的特点,以专部专用,以长补短,用最短的时间完成最多的任务为组织活动的原则,协助院、系举办一系列健康活泼的活动,以锻炼我部的组织能力。
以上就是我部在本年度工作计划,希望我们的工作能顺利开展,也希望在今后的工作中能得到不断的完善。
财务计划是财务预测所确定的经营目标的系统化和具体化,又是控制财务收支活动、分析经营成果的依据。财务计划工作的本身就是运用科学的技术手段和数学方法,对目标进行综合*衡,制定主要计划指标,拟订增产节约措施,协调各项计划指标。它是落实酒店奋斗目标和保证措施的必要环节。
酒店编制的财务计划主要包括:筹资计划、固定资产增减和折旧汁划、流动资产及其周转计划、成本费用计划、利润及利润分配计划、对外投资计划等。每项计划均由许多财务指标构成,财务计划指标是计划期各项财务活动的奋斗目标,为了实现这些(本论文由文秘范文免费提供,请注明!)目标,财务计划还必须列出保证计划完成的主要经营管理措施。
编制财务计划要做好以下工作。
(一)分析主客观原因,全面安排计划指标
审视当年的经营情况,分析整个经营条件和目前的竞争形势等与所确定的经营目标有关的各种因素,按照酒店总体经济效益的原则,制定出主要的计划指标。
(二)协调人力、物力、财力,落实增产节约措施
要合理安排人力、物力、财力,使之与经营目标的要求相适应;在财力*衡方面,要组织资金运用同资金来源的*衡、财务支出同财务收入的*衡等。还要努力挖掘酒店内部潜力,从提高经济效益出发,对酒店各部门经营活动提出要求,制定出各部门的增产节约措施,制定和修订各项定额,以保证计划指标的落实。
(三)编制计划表格,协调各项计划指标
以经营目标为核心,以*均先进定额为基础,计算酒店计划期内资金占用、成本、费用、利润等各项计划指标,编制出财务计划表,并检查、核对各项有关计划指标是否密切衔接、协调*衡。
——最新工作计划汇总八篇
【精品】最新工作计划汇总八篇
日子如同白驹过隙,不经意间,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,做好计划,让自己成为更有竞争力的人吧。你所接触过的计划都是什么样子的呢?以下是小编为大家整理的最新工作计划8篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
一、指导思想
以第二个学前教育行动计划为指南,以《幼儿园指导纲要》为依据,认真贯彻《3-6岁儿童学*与发展指南》精神,围绕江夏区教育局的工作重点,教育局教研室的指导方向,立足本园实际和特点,将我园工作突出重点、安全为先、狠抓规范、保教合一、内涵发展。“以幼儿发展为本,为幼儿终身发展奠定基础”的教育理念,积极打造*安和谐校园,扎实开展幼儿园工作,促进幼儿健康快乐成长。
二、工作重点
认真贯彻《纲要》精神,以安全第一为主线,规范各项管理,完善制度,提高保教质量,探索办园特色,增强服务意识,营造*等、合作、奉献、创新的园风。
三、主要工作任务及内容
(一)安全工作
安全工作是幼儿园重中之重的工作,要为幼儿提供健康、丰富的学*和生活活动,满足幼儿各方面发展的需要,要让幼儿知道必要的安全保健知识,学*保护自己。
1. 建立健全幼儿安全管理网络、安全制度、建立健全安全预案,成立幼儿园安全管理领导小组,下设工作小组,明确各小组的职责。实行分工合作、责任到人,并把安全工作要求列入各岗位职责中。
2.有专人排查、处理校园校舍安全隐患,避免火灾、烫伤、摔伤、砸伤、触电、预防异物入鼻、喉、耳及气管等重大事故。
3.有专人管理用药和食品安全
(二)政治思想工作
1.提高教职工思想政治素质和职业道德水*,是搞好各项工作的关键。本学期将定期组织教职工学*政治活动,主要学*领会政治时事文件,《幼儿园教育指导纲要》《、幼儿园工程规程》、《幼儿园规章制度》、《武汉市规范幼儿园办园行为管理办法》等。让教职工进一步了解党和国家、社会、人民对幼儿教育工作者的要求,提高思想政治素质。
2.大力整治干部和教师队伍中存在的“得过且过”、“有令不行、有禁不止”、“不作为、慢作为、乱作为”等“庸、懒、散”问题,以治庸提能,治懒增效,治散聚力,增强干部和教师队伍的责任意识,转变干部作风和教师教风,改进教育管理,提高教育质量。
(三)保教工作
1.保育工作
(1) 加强对保育工作的检查、督促,加强跟班指导,定期召开保育员工作例会,学*保育业务知识、卫生保健常识,反馈工作情况,指出存在问题,总结经验,提出更高要求,不断提高保育员的业务素质。
(2) 努力做好保中有教、教中有保、保教结合,加强对幼儿生活各环节的管理,培养幼儿良好的生活、卫生、学**惯。
2.教育教学(1) 进一步学*领会《幼儿园工作规程》精神,学*领会《幼儿园教育指导纲要》、《3—6岁儿童学*与发展指南》,了解幼教新信息,不断更新教育教学观念。教师应学会关爱、学会理解、学会宽容、学会创新。孩子能学会认知、学会做事、学会共同生活、学会生存。积极探索适合本园的教育教学新方法,促进保教质量不断提高。
(2) 保教人员应针对幼儿年龄特点、班级实际情况制定确实可行的一日活动常规,不断提高观察、分析、反思幼儿一日活动的能力。通过良好的教育手段培养幼儿良好的生活、卫生、学**惯,促幼儿情感、态度、能力、知识、技能等方面的发展。
(3)通过听课了解保教人员执教情况及幼儿活动情况,确保幼儿园一日活动有条不紊。
(4) 通过形式多样的活动,促进幼儿全面素质的发展:
① 通过**下讲话、节日活动、一日活动对幼儿进行“五爱教育”,即讲文明、讲礼貌、爱护公物、守规则等思想品德教育。
② 创设师、幼人人讲普通话的环境,在一日活动中加强对幼儿语言表达能力的培养及良好倾听*惯的培养。
③ 鼓励幼儿在美术活动中大胆地表现自己的情感和体验,提高美术表现能力。
④ 培养幼儿在音乐活动中进行富有个性的表现。
⑤ 培养幼儿对周围的事物现象感兴趣、有好奇心和求知欲,能运用各种感官,动手动脑,探究问题,能用适当的方式表达、交流探索的过程和结果。
⑥ 创设利于幼儿感受事物的数量关系的生活、学*环境,使幼儿体验数学的重要和有趣。 ⑦加强区域活动的组织和环境创设的设计。
⑧ 丰富户外体育器械活动,加强对户外游戏活动的指导。 ⑨ 举行形式多样的主题教育活动、亲子活动等。
(5) 保教人员要关注幼儿不同的发展特点和潜质,关注幼儿不同的发展需要和能力倾向。不损害幼儿的人格和自尊,用自己的爱心去爱护培养每位幼儿,促进每个幼儿身心健康,富有个性的发展。
随着时代的发展和新课程改革的深入,无论是在*时的工作,还是在信息技术教学中,我都与其他老师一样面临着许多的问题和困惑,所以说,新时期的教师工作是极富挑战性的,校本研修个人工作计划。我一直很喜欢孔子说过的一句话:学而不厌,诲人不倦。我渐渐懂得了一个朴素的道理,那就是只有不断地学*,不断地丰富自己,才能让自己不断地发展,以适应社会的需要。以教书育人为己任的老师就更应该对自己的发展做出规划,并为之不断地努力,从而成为一名优秀的人民教师。在今后得1年时间里,我打算从以下方面努力:
1、结合学校本学期的校本培训计划。
本年度认真学*《〈基础教育新课程改革纲要〉及解读》、《〈学科课程标准〉及解读》、《新课程改革中教师行为的变化》学科新教材等为主要培训教材,认真研修以求自我发展。
2、加强自身师德修养,争做具有强烈的事业心,崇高的使命感。
乐于奉献,勇于吃苦,勤洁廉正的教师。我们的工作的对象是天真可爱的孩子,不是生产线上的产品,而是有血有肉、有思想,并且还没有定型的孩子。因此,我必须培养自身高尚的道德情操及职业道德修养,用自己的人格魅力,深厚的人文素养,广博的知识积累,真挚的博爱以及对学生高瞻远瞩的责任感影响教育学生,使之形成高尚的品德,正确的人生观和价值观。
3、积极参加学校组织的课题研究,提高教育教学科研意识和能力。
努力争做反思型、研究型和学者型教师,为学生做好榜样。我本人现在正在进行"小学六年级语文读写结合"的小课题研究,我打算通过这个课题的深入研究,使自己的个人素质及学生的素质有大幅度的提高。
4、掌握现代教育技术能力,熟练运用计算机备课。
能借助网络查找有关教学资料,能应用软件制作课件,运用计算机辅助教学。
5、勤于总结,不断提高
在今后的教学生涯中,我会把撰写教学日志、教学反思作为一项重要的日程工作来做。认真制定行动研究计划,搞好校本教研,使自己的科研水*更上一个台阶。
为了加强本单位的交通安全管理工作,增强师生的交通安全意识,减少交通违章,预防,促进本单位内部交通安全工作的开展,交通安全领导小组特制定本计划,以此来指导本学年交通安全工作。
一、指导思想
认真贯彻落实**部、教育部的文件精神,积极完成县教委安委会布置的各项任务,进一步加强中小学校交通安全工作,防止中小学生发生,切实保障广大中小学生及教职员工的人身安全。
二、具体工作措施
1、建立交通安全工作小组,健全学校管理工作网络,形成工作合力,齐抓共管。
2、定期召开工作例会,专题研究学校文明交通安全工作,做到年初有计划,年终有总结,工作有考核。
3、与本单位所有司机及私车驾驶员签定责任书,明确各自职责,确保安全无事故。
4、建立本单位所有司机及私车驾驶员、车辆安全档案,便于管理。
5、加强对教职工交通安全法宣传的工作力度,不断提高其交通安全意识。
6、加强对学生交通法规和交通安全常识的宣传教育。利用校园广播、宣传栏、黑板报等阵地教育宣传交通安全知识,提高学生交通安全意识。
7、认真开展“小手拉大手”活动,深入家庭、社区开展交通安全宣传活动。
8、为本单位司机创造条件,确保其按时参加教委安委会组织的例会学*。
9、提醒广大教职工、司机、学生家长按时检修自己及其子女所用的车辆,确保其状况良好,防患于未然。
10、认真贯彻落实延庆县教育系统大型活动审批制度,确保学校组织各种大型活动安全无事故。
11、加强校园交通安全宣传工作的硬件建设,以便确保交通安全宣传工作能够更好的开展。
12、认真做好教委安委会布置的其它临时性工作。
班级管理工作是一门艺术。班主任要在工作中努力吸取经验,充分发挥班主任的教育作用,引导学生健康成长。下面我对自己这学期的班主任工作做以下打算:
一、本班学生基本情况。
全班共有学生54人,男生33人,女生21人,年龄均在10-12岁之间。学生大多数思想品德良好,天真活泼,因为男生数量多所以学生的纪律性很差,自己控制不住自己,学生素质不高,后进生有10几人。
二、指导思想:
在学校的领导下,依据学校工作计划,以突出体现学生主体为中心,加强学生干部队伍建设,加强学生的自我教育、民主管理能力,开展好学生的思想政治工作计划教育、道德教育工作计划、法制教育工作计划、心理健康教育工作计划,把学生培养成具有健全人格、美好心灵,具有创新精神和实践能力的新人。加强培养学生树立正确的人生观、世界观、价值观,全面扎实推进素质教育。努力培养学生的学*兴趣,使他们学会学*,全面提高学生的综合成绩为宗旨。
三、基本措施和做法。
1、了解学生思想状况
了解和研究学生是做好班主任工作的前提。我主要采取以下几种途径:
⑴与学生交谈。有计划地利用班会课与课余时间与学生交谈,通过召开中下生座谈会、召开班干部会议等方式来了解学生情况,增加师生感情消除学生与教师之间的隔膜,有利于开展工作。
⑵不定期检查学生的作业。通过*时的观察与检查学生的书面作业,了解学生的学*态度和进度,学生出现较大的进步要及时鼓励与表扬,当学生的成绩出现较大的退步时,要及时调查原因,扭转局势。
⑶进行家庭访问、召开家长会。通过与小学生父母的对话,了解小学生在家庭、社会等方面的表现情况。争取家长对学校工作的配合。
2、抓好班级的日常工作
(1)升旗
组织学生参加每周一的升**活动,对学生进行形象具体的爱国主义教育,通过这种形式可以激发学生热爱***、热爱社会主义祖国的情感,进一步把自己的学*、生活与祖国的前途、命运联系起来。
(2)做操
组织和指导学生做好眼操,有利于缓解小学生的用眼疲劳,有效预防*视。每天的课间操和课外活动这两个时间段督促学生认真做眼保健操,并且每一个动作要规范到位。做课间操是班主任坚持跟班指导,要求学生做到带队时快、齐、静,精神饱满,姿势正确,动作符合节奏,做操完毕听口令整理好队伍。
(3)卫生
讲究卫生很重要。俗话说,病从口入。收拾好卫生,既能使身体健康,又能养成良好的生活*惯,还能创设一个良好的学*环境。
①个人卫生:要求衣着整洁,每天晚上要洗脚,每周洗一次澡,勤剪指甲,桌箱内没有杂物,物品摆放整齐。
②班级卫生:班级的值日制是培养小学生良好道德品质和自治自理能力的重要途径。通过班级的值日工作,对他们进行关心他人,关心集体,热爱劳动,培养劳动*惯等方面的教育,都有着重要的现实意义。
为此我把班级中的学生根据到校时间的早晚分成几个小组,每天早、中、晚分派值日生清扫,每个小组安排小组长,每天在组长的带领下按时积极打扫卫生,打扫完毕后组长检查,待合格后方可完毕,卫生委员对每天的卫生情况进行检查并做好记星情况的记录。
(4)组织好放学
组织放学是班主任不容忽视的一项工作。小学生在经过半天或全天的紧张学*,离校时情绪变得激动,行为举止也容易失控,在返家的途中会相互追逐,不遵守交通规则为了防止意外事故的发生,班主任必须重视抓好放学这一环节的教育。向学生提出放学返家时的纪律。
放学后,坐班车的学生排在队伍的前面,不做班车的排后面,然后给他们安排一个带队组长,每天放学后由带队组长带领学生下楼。
(5)选拔、培养和使用班干部
班干部是班集体中非常重要的组成部分。我担任班主任后,首先注意选拔培养班级的积极分子,物色班干部,组成班委会,让学生初步学*自己管理自己。在使用过程中不断指出他们的不足,给予及时培养和教育,教育学生要民主观念。班干部定期轮换,让更多的学生有得到锻炼的机会,同时也培养了学生既能当领导,又能被领导的适应能力。实践证明,班干部是班主任的好助手,正确选拔、培养和使用班干部,有利于班主任搞好班上的工作。
(6)班级纪律
①课堂
课前把这节课需要的材料整齐摆放在桌面上,铃声就是命令,上课零响后教室里要立刻安静下来,课堂上坐姿端正,不搞小动作、不交头接耳,认真听讲,积极发言。
②课间
下课时间不到处乱跑,不疯打闹,做一些文明的游戏,上下楼梯靠右边走。
③路队
吃饭、上学、放学都要自觉排成队依次按照规定路线走。
(7)做好后进生的转化工作:
转化后进生是班主任的一项必不可少的基本功。首先要把真诚的爱给予后进生。要做到思想上不歧视,感情上不厌倦,态度上不粗暴,方法上不简单。要用自己对差生的一片真诚的爱心,去叩响他们的心灵之门。其次要善于发现他们的闪光点。比如:在课堂上给他们创造条件,鼓励他们举手发言,及时给予肯定、奖励。课外积极辅导、跟踪,多与家长联系,这样有利于为他们创设一个健康良好的环境,也有利于班集体的'建设。
(8)学*方面,为使学生在学*上形成你追我赶的良好风气,制定以下措施:
①建立健全评比制度,班里建立全方位量化评比栏,学生在某一方面表现好就可以随时加分,学生每得到20分,就可以换一颗星星。
②建立本班的“学*小组”,前后位四个同学为一组,选出小组的组长。“学*小组”中的四位同学要互相帮助,团结协作,共同努力,才能取得好成绩,这一方法培养了同学们的团结协作精神,也是转化后进生的一条有效途径。四人小组的组长不是终身制,而是竞争上岗,谁的奖章多谁就担任,如果下一次评比你超过了组长,那就可以取而代之,这也培养了学生的竞争意识。
总而言之,一个称职的班主任要做到的是多方面的,除以上几个方面外,还应做到注意处理好与科任教师的关系等。班主任能力的强弱对班级有很大的辐射力,会直接影响到学生的思想、学业。作为班主任应充分发挥主观能动性、挖掘潜力,提高和完善自己的综合能力。
一、岗前工作(2-3天)
1. 休闲场馆以及部门的应知应会培训。
1)将休闲场馆、部门的应知应会内容发放到员工手中,员工记忆,如:企业概况、内部电话、服务价位等。
2)由主管带领新员工了解各个岗位的具**置营业时间等,熟悉各区域的分布情况及特点,重点了解客房各种房型的排列规律以及房间内各种物品的摆放。
2.熟悉前台工作的岗位职责,主管详细讲解岗位工作流程及各项工作程序,使新员工有一个初步的印象和思路。
3.复*培训内容并进行上岗前考试。针对前两天培训的岗位职责、各种工作流程、应知应会进行书面测试,并对测试成绩不合格者予以补考,将测试试卷存档。
二、上岗工作(8-9天)
上岗培训分为两个部分:白班工作培训和夜班工作培训。分为4个步骤:
1.先由接待班组主管带新员工3个白班,1个夜班;
2.由老员工带3个白班,个夜班。(这期间的白班、夜班交叉进行)
3.最后进行岗前业务技能考核,合格后单独上岗。
4.单独盯岗初期,由当班主管加强指导监督。
白班业务培训:
前三天,熟悉前台所用的各类表格、各项设施设备和物品摆放;熟悉实践白班各项工作流程及各项工作程序,加深印象;熟悉本店协议单位及电脑中应做各种格;跟随主管进一步熟悉各项工作流程并且亲自办理各项工作手续;由主管监督亲自办理入住、调房、延住等各项手续;由主管及时强调缺点所在,及时跟踪督导。(注意:在培训中要特别加强调对新入职接待员的对客服务意识,态度和服务技巧的培训对每一项程序的讲解要做到有理有据。)
后三天,由老员工代班三天掌握对客服务、工作技巧等各方面的业务技能。
夜班业务培训:
第一:熟悉实践夜班工作流程。由主管带领完成工作进程,细致到每一项表格的填写正确度及夜班卫生的清理和工作程序。
第二:由老员工带班2天。亲自实践各项工作程序,由老员工监督,强调夜班的工作安全问题和各种突发事件的处理问题。
一、组织财务人员参加上级组织的各种培训,组织财务人员参加财务人员培训,提高认识,不断加强自身的业务水*。了解新准则体系框架,掌握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。
二、进一步做好预算工作探索基层学校预算管理规律
按照上级***门的要求,总结大口径预算工作的规律,提高预算工作的预见性、***性和科学性,做好学校部门预算的编制和落实工作。编制好年度预算,并力求切合实际。
三、加强规范资金管理。
1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。
2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系.
3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为学校提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐。
4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。
5、完成领导临时交办的其他工作。
四、财务管理力求科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。要严格学校的硬件管理,学校的课桌、凳及教学仪器设备要管好用好,及时修补,严禁外借。确有正常损坏要按照报损程序予以报损。各教室、仪器室、处室要严格管理人员,转换要有手续,损坏丢失要照价赔偿。管好固定资产帐。
五、继续做好收费工作
学校收费工作是高压线,上级部门三令五申,故今年学校仍要加大这方面的管理力度,不收学生的任何费用。
1、按照上级要求停收住宿学生住宿费。虽然物价局允许收取,但为了农民利益,立停。
2、教育班主任、教师不得以任何理由收取学生的任何费用。
3、教育学生使用正版读物。
4、新华书店(基础训练)或保险公司(学生保险)上门服务,允许学校提供便利条件,但领导、教师严禁介入。
六、抽取部分资金对学校破旧、损坏之处进行修缮。
七、按照上级要求交足电教费(每生12元),极力争取上级对我校的各项支持。
总之在xx年里,学校将借改革契机,继续加大财务管理力度,不断提高财务人员业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,创造性的完成各项计划内容。
一、加强内控制度建设,防范风险的发生。
随着*年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求:
1、定期召开由行长及网点主管参加的内控、制度、风险分析会议,提出业务处理中出现的问题并解决,同时形成会议纪要对一些各网点不规范的业务进行统一落实。
2、会计结算部负责着全行的本外币会计、出纳、资金清算、人民币结算业务的管理;组织落实相关制度、办法及柜面业务核算和管理;负责人民币结算中间业务的收入;负责综合业务系统参数表的统一管理;负责全行会计凭证的统一管理,包括领取、分发、保管与销毁的管理;负责会计专用印章的领取、分发、回收和销毁工作;负责全辖现金、有价单证等贵重物品保管、调运业务的管理。这些业务的每一个环节都存在着风险点,要求我们按照制度规定加强对每一个环节的控制。
3、加强对全行所有网点在制度执行及业务操作中的监督检查工作,并落实专人负责,发现问题及时提出并督促对问题的整改落实情况,定期通报会计结算部的检查结果并跟踪落实,杜绝同样问题在网点的二次发生。
二、加强会计核算工作,提高工作质量。
因我行的前台临柜人员的流动性较大,而且我行的新业务新办法变化较快,对我行的会计核算质量一直都是个挑战:
1、继续执行柜员绩效考核机制,经过xx年的绩效考核对我行的临柜人员产生了一定的积极作用。xx年我们将更好地利用这一个考核机制,让更多的柜员参加到这个考核中来,以提高柜员的工作主动性与责任性。
3、对在我们检查中发现的问题除进行通报处理外,我们将继续执行对临柜人员的经济处罚手段,以及差错人员的业务学*与考试。促使柜员重视业务差错的发生,努力减少差错。
3、有罚有奖,按照全行临柜人员的差错考核情况,对全年无差错及工作表现好的柜员进行奖励,以促进柜员的工作积极性。
4、定期、准确、及时地向市分行会计结算部上报各种会计结算报表。
三、加强业务培训,提高临柜人员的业务处理能力,从而提高她们的业务素质。
员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我们需要有一支高素质的队伍
1、制定出培训计划,在xx年我们准备对我行股改上市后的会计制度、支付结算办法、新会计科目以及综合业务系统新版本等业务知识以及各种新兴业务进行培训。及时让柜员吸收新的业务知识,帮助她们跟上我行的变革速度。
2、加强与其他各部门之间的联系,在业务培训上做好互通有无,通过邀请其他各部门的业务人员为会计结算柜员讲课,或讲业务知识,或讲自己的工作经验,以加深相互之间的了解,从而相互学*,以提高柜员的业务素质,更好地做好服务。
3、好市分行会计结算部下达的各项会计结算工作,如版本升级、
测试验证、帐户管理、计划任务等各项工作安排,并及时将业务信息向下辖网点传达,以更好地完成市分行的工作任务。
4、加强对营业经理的考核与考评工作,使营业经理能发挥潜力,履行好职责,提高我行的会计核算质量。
四、做好与企业之间的联系,召开银企座谈会向客户介绍我行的业务品种、新的结算方式,加强与客户的沟通,获取各种结算需求信息,更好地为客户解决结算上的难题。
作为会计结算部,还起着与市分行及支行下辖网点的上承下接工作,xx年我们将加强与市分行之间的工作衔接,及时将各项工作任务落实下辖各网点,努力完成市分行下达的各项任务。同时,加强与各部门之间的工作配合,共同为工行发展努力。
上学期的教研工作在园长的正确引领下,教师的积极配合下,稳定发展,保教工作已基本步入正轨,在丰富多彩的教研活动中,教师的教育教学水*有了明显提高,特别是电化教育在幼儿园活动中的应用,多次受到区领导的好评。但教师的专业理论素质和教育实践能力与现代化教育思想和教育理念相差甚远。对《纲要》的理解与实践中的应用还需不断探索。教师的研究意识还缺乏积极性和主动性。在研究活动中还须加强创新和探索。在活动的安排上,要探索分科活动与主题活动内容的相互融合。
针对上学期教研工作存在的问题,确定本学期教研工作指导思想
以《规程》和《纲要》为指针,以人本管理为指导,加强教研工作管理,提高教师参与教研的积极性,培养研究型教师,以教研活动促教师专业化成长,全面提升幼儿园的保教工作质量。
具体措施
一、加强理论学*。
认真学*《纲要》实施细则,将学*与课题研究结合起来,用《纲要》精神指导解决实践中存在的问题,寻找教育理论支撑点,探讨教育策略,改进教育中的弊端,总结创造性的教育经验。
本学期重点学*
1、9月份:
学*《幼儿园教育评价的探讨》(幼儿园指导纲要230页)和《幼儿园指导纲要实施细则》(51页和66页)以自学为主。
(1)研讨:适合本班幼儿的教育评价手段。
(2)研讨后各班保教员制定适合本班的教育评价方案,一式两份。交幼儿园一份。
2、10月份:
学*《如何建构积极有效的师幼互动》(幼儿园指导纲要157—170页)以自学和小组学*为主。
(1)通过学*,结合日常工作每人写一篇学*笔记,大家交流经验。
(2)研究课:如何在教育教学活动建构积极、有效的师幼互动。由()老师承担,其他老师听课、评课,共同找亮点与不足。针对不足再上一次教育活动。
3、11月份
学*新《纲要》于幼儿教师的专业素质。(指导纲要171—178页)
以自学为主,学*后每人准备一篇相关文章,发在里,与大家谈谈自己的体会。
4、12月份
学*新《纲要》与幼儿教师的专业素质(指导纲要179—188页)教研时间集体学,学后研讨“提高专业化水*”的重要性。
二、教研工作。
1、本学期每位教师围绕“电化教育在教育教学中的应用”每班根据本班情况制定教研专题初稿。9月底完成上交。
2、调动全员参与幼儿园教研管理的积极性,大胆实践探索,共同参与班级各领域目标的制定,使保教工作有序开展。(每班交幼儿园一份)
3、紧紧依靠园本培训,开展各种园内教研活动。
(1)开展教学研讨活动,在园内由一个或多个教师对统一活动内容进行多次实践研究,在研究中比较不同的教学策略、教学方法、组织形式、价值取向等对幼儿发展的影响,在学、做、研、思,再学、再做、再研、再思的过程中,寻找到教育活动中所隐含的教育价值。
(2)自荐课评比活动,大家一起来听,听后进行评析从而让老师明白有价值的教育活动究竟应该怎样来组织。园领导随堂听课,随堂评析,对教师组织的活动进行具体的、直接的指导,有效的提高教师的教育能力和教育效益。每位教师1个月自荐课一次,班长、骨干教师要起到模范带头作用。
(3)每位教师一学期最少上1次汇报课,邀请中心校领导和村级园教师参加。
(4)园本讲座。每位教师一学期最少组织1次园本培训。骨干教师、班长不少于2次。准备好了报幼儿园安排时间。组织讲座的老师把讲座题目、时间、参加人、培训内容发至学校网站校本培训版。
4、加强教师反思能力,构建反思型教师角色,在实践中学*,在反思中提高。
实践前反思,我要怎样做,为什么这样做,会有什么样的结果。
实践中反思,随时审视自己的教学行为,检验预定措施的可行性,调整策略。
实践后反思,在自己反思的基础上,及时记录,提出改进意见。通过教研组交流。
学期末每人上交2-3篇质量较高的反思笔记,园内评出优秀反思笔记。
5、开展带教指导活动,骨干教师带教。(每人找一个互助对象,利用业余时间帮教,加快进步的步伐,形成共同学*的气氛。)
三、开展“加强教师专业化建设”系列活动。
9月份:玩教具制作评比。每班不少于3种。
10月份:个案分析交流(老师把一学期的个别幼儿分析案例整理,分析,提出对个别幼儿的教育策略。)
11月份:教师基本功比赛。
11-12月份:多媒体课件在教育活动中的应用活动评比。
四、加强教师教育经验的撰写与交流。
教师要注重日常工作中教育教学经验的不断积累,期末写出质量较高的教育教学论文和案例。
——销售个人最新工作计划实用5份
新的一年已经到来,作为一名服装导购员,天天的工作即忙碌又充实。导购员在服装销售过程中有着不可代替的作用,它不但代表着商家的外在形象,也加速了销售的进程,而导购员要做好导购工作,除了对商品非常熟悉外,还要具有足够的耐心,并掌握一些服装销售技巧。一般来说,导购员惟独对商品有了很好的了解,才干去介绍给顾客,而导购员在给客户介绍产品时,一定要耐心解说,因为客户也期望买到最称心的东西,同时,导购员还需要掌握以下技巧。导购员除了能将服装展示给顾客,并加以说明外,还要能向顾客推举服装,以引起顾客购买的爱好,下面是我个人20xx年度年度的工作计划:
1在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝结力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚定服从店内的各项规章制度。
3养成发明问题,总结问题,不断自我提高的*惯:养成发明问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素养,在工作中能发明问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。
4销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚定完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们服装店的发展是与全体员工综合素养,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的要害。
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学*,20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
一转眼已经在公司工作了将*6个多月了,在这新年来临之际,回想自己半年所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,只是多了一份镇定,从容的心态,业务员年终工作总结。
(一)确保完成全年销售任务,*时积极搜集信息并及时汇总;
(二)努力协助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通;
(三)销售报表的精确度,仔细审核;
(四)借物还货的及时处理;
时间过得很快,转眼间就是四月份了。我们在总结了上一段的时间销售情况,再结合公司和市场实际情况,我们暂时确定了下一个季度的工作计划:
(五)客户关系的维系,并不断开发新的客户。
(六)努力做好每一件事情,坚持再坚持!
目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
最后,想对销售过程中出现的问题归纳如下:
立足本职,踏实工作不仅是员工回报企业的最根本方式,而且也是员工责任意识的重要体现。唐矿是一个企业,同时也是一个事业,做事业先做人,做人和做事是一致的,做人和做事,要对得起社会,对得起企业,对得起自己的良心。唐矿是一个发展中的企业,它为员工铺设了成长的道路、搭建了成才的*台、奠定了成功的希望。因此,只有踏实工作,才能创造业绩,只有艰苦奋斗,工作才会不是一句空话。无论在任何时候都要坚持刻苦钻研、勤奋工作,都要坚持谦虚、谨慎、不骄、不躁。不论什么时候都应以饱满的热情,充沛的干劲投入到生产工作中,切切实实履好职,踏踏实实干好本职,常怀感恩之心,这样才能推动企业和个人实现和谐健康发展。
(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关。
(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)
(三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人员以为没回款一直都在催,给客户印象非常不好!
(五)各部门之间不协调。为了自己的`工作方便,往往不会太关心他人,不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了许多弯路。
(六)发货及派车问题。
(七)新产品开发速度太慢。
总之,今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品,不断开发新的区域,相信公司一定会走得更远,市场占有率更高,楚天人都会洋溢着幸福的笑容.
一清点货品,做到心中有数
1掌握每款货品数量。
2掌握每款号码情况及数量。
3掌握前十大货品库存情况及时补货,并让每位员了解。
4*期整理库房,做到井然有序,便于找货盘货。
二管理好账目
1做到日清日结日总日存日报。
2做到心中有数,每款每日销售数量及占比。并进行销售同比及环比分析,同时对货品进行调整。
三商品陈列
1按公司要求,做好服装陈列。做到精中有细,细中有致。通过陈列使顾客产生购买行为。
2在陈列上争取创新,开发员工的创新思维,激发员工创新力,并根据创新结果赋予物质奖励。目的是挖掘员工潜力,激励员工创新思想。
3调整服装陈列,随时变换搭配,让新顾客有耳目一新的感觉,老顾客有新感觉。
四增加销售额
1通过培训指导,从单个顾客销售数量上入手,挖掘顾客需求分析顾客类型,多做销售附加。
2掌握每次促销活动,在活动前与所有员工共同分析,做到事前的打算,事中有跟进,事后有总结。
3促销宣传方面,对老顾客通过电话手机短信等方式将信息及时发出;对新顾客通过宣传页等方式,争取更大的宣传范围。
4对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工,做到业绩分享,共同学*提高,增加整体销售业绩。
一、工作思路
1、人性化管理
首先我会对公司的资源进行前期的整合,继续公司原来的销售方向及策略,并坚持完成既定目标。管理的核心是人,我会努力提升自己的能力和部门的凝聚力,保持一个优良并且轻松的工作环境,坚持创新营销的理念,做到管理与尊重的统一。
2、打造一支有战斗力的销售队伍
以公司的企业文化作为基础,加强业务学*和培训,做好跟踪服务和客户管理,制定销售目标,保证公*公正,这样才有利于队伍的长期发展(凝聚团队,形成合力,共同前进)。
3、做好预算及成本管理
预算需要积累大量的管理数据才能进行科学的分析和控制,我会加强公司各部门间的团结和真诚合作;对业务人员的管理,我会从制度,指标,控制和考核等几个关键点入手,做好销售前,销售中和销售后的跟踪服务;即销售前要学*企业的规章制度和企业理念,让业务人员明白什么该做,什么不该做及为什么做,有效的培训,让业务人员明白该怎么做,保证业务人员在实际工作中做到有针对性,提高效率,为公司尽可能地节省人力、物力和财力;销售中加强监督和指导,做到结果管理和过程控制有效结合;事后做好考核和奖惩。除了物质手段还要有相应的精神奖励,形成一种健康的、主动向上的工作氛围。业务人员的收支,报销,工作汇报都要按照制度、程序有序进行。
4、销售
销售即是把企业的产品及服务卖出去,并使客户满意。销售的本质是靠产品,技术和服务来很好的满足客户的需要从而实现利润,最终形成品牌和信誉,我会与部门全体职工一起努力,摸索出一套独特的销售策略和销售技巧。
二、工作计划
1、尽快进入角色,开展工作;对公司,产品,客户及市场,还有既有销售模式进行充分了解。
2、配合负责人初步制定老产品市场巩固和新产品市场拓展的计划并执行。
3、搭建销售部框架,制定基本制度及流程。
4、做好培训工作,组织好,协调好,达到理想效果培训。(这是初期计划,详细培训计划将根据实际情况适当调整)
A、培训目标。要让业务人员了解公司的产品,业绩,卖点,基本销售模式,行业情况,公司的管理制度,怎么开展业务等一些基本知识,组成为一个有战斗力的团队B培训内容。
a、产品(新老产品)原理,功能,性能特点,质量的情况等。(由技术支持负责讲解)
b、生产实践。(由车间负责,我来协调)
c、公司情况,发展远景,市场情况,业绩,客户情况,卖点,销售技巧,案例等。(由负责人亲自讲,有鼓动性为佳。)
d、做业务的基本知识和公司规章及要求,财务请款及报销规定(我负责,财务协助)
e、新老业务员的交流,实战模拟。(我负责)
f、培训考核。(我负责,并向负责人汇报结果)
B、培训进度:基本按照上面的顺序,也可以适当交叉。
C、培训时间:在一个月内完成。
D、培训地点及材料:需要准备一些培训资料及白板,笔,笔记本等;培训在公司内部进行,所以费用会相对较少。
5、做好业务员的工作分配,让他们清楚该干什么、怎么干;与新老业务员沟通,熟悉并掌握他们的个人情况及工作情况。业务人员工作安排。(新老业务员区别对待)
A、区域分配:根据新业务员的培训情况及个人特点结合区域工作的需要而定。老业务员的区域暂不作重大调整。
B、确定工作目标:老业务要知道他下一步想干什么。新业务要让他搜集所分配区域的客户情况,并帮助筛选确定重点。
C、准备工作:进行战前动员会议(培训结束后,工作前),为业务人员准备好资料,名片,内部通讯录,出差业务人员的差旅费,火车票以及所需资料等。
三、中后期的工作
A、在做好*期工作的基础上,下市场,了解业务落实和客户服务的具体。情况。同时履行销售部经理的各项职责,并保证今年公司业务的稳定发展,做好远期工作规划,为明年的销售工作打好基础。
B、制定、完善售后服务工作和措施。
总结了20xx年自己的一些成果后,就意味着20xx年个人销售工作计划的到来,刚接触销售时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些其他行业,这给销售工作带来很多不便,在与客户沟通时也存在好多的问题等等。
20xx年工作计划如下:
一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各种方式寻找新的客户信息。
三;要有好业绩就得加强业务学*,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。
四;20xx年对自己有以下计划
1:每天除了完成6个客户信息外,还要多看我们公司产品资料,学*我们公司产品技术知识,让自己能够更好的向客户介绍我们的产品。
2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5:要不断加强业务方面的学*,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学*更好的方式方法。
6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
8:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
9:为了20xx年的销售工作计划每月我要努力完成销售额,为公司创造利润。
以上就是20xx年个人销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
——客服最新工作计划汇总五篇
一员复始,万象更新。新的一年即将开始,根据客户服务部的现状,特制定20xx年客户服务部的工作计划。 一、不断地学*,培训。加强员工自身素质队伍的建设,进步其治理水*。做到有情做人无情治理,扎扎实实做好各项工作。 ﹙1﹚鉴于承担责任客服部的重要性,不但要承担责任导医的治理。还要对咨询中心开展治理,所以除了完成医院交待的任务对于新进职的员工都要在部分开展为期半个月的培训。熟悉《员工手册》《员工培训资料》《科室和岗位的规章制度》《保密制度》等,并经过考试通过后方可正式上岗。 ﹙2﹚部分承担责任人加强对队员的监视治理,逐日不定时对各科当班职员的情况开展检查,落实并提出批评意见。规定各科组长每间隔1小时对2楼门诊的队员,大厅,走廊等开展巡视,及时处理各项工作。 ﹙3﹚制定培训计划,定期对员工开展一系列技能培训。时间部署如下: 一月份:将对所以客服部职员开展检测,规定各科室员工熟练把握并熟记医院各科情况及门诊专家医生的情况。 仲春份:强化客服中心员工的服务理念,学*《专心服务,用情庇护》以做到激动服务,把我院的服务提升一个新的台阶!学*《与客户的沟通技巧》加强员工与患者的沟通能力。
三四月份:将对部分队员开展强化营销治理,争泉展一堂《医院内部营销》的知识讲座。让客服职员加深对营销基本概念的熟悉。随后开展《营销实战技巧讲座》,让客服职员能更好更正确的运用营销技能。 五六月份:将对队员开展礼节培训及礼节检测。对员工的言、行、举、止都要开展正确的引导,树立好医院的品牌形象。 二、在医院领导的带领下,切实做好上级部分布置的工作,确保09年无重大纠纷事故发生,降低投诉事件的发生。 ﹙1﹚做好客户回访工作,了解客户的需求,精益求精我们的工作,把每一个细节都做好,以达到和满足客户的需求与成长。请企划部与咨询中心加强沟通。 ﹙2﹚做好门诊各科室协调工作,与医生多交流多沟通减少科室之间的矛盾与冲突发生,做到和*共处。一同成长。 ﹙3﹚做好与住院部病人的沟通工作,减少患者对医护职员的误会,减少投诉事件的发生,争取把医院的服务做得更好! ﹙4﹚根据员工身体素质情况,可请医院领导对所有员工开展军训内容为立正,稍息,停止间转法,跨立,蹲下起立,敬礼,三大步伐等。可请医院保安部培训。 建议:1、医院对所有员工开展5S治理培训。2、可开展户外拓展练*,加强员工的总体素质! 20xx年即将过往,我们将满怀信心地迎来20xx年,新的一年意味着新的机遇,新的挑战。今朝花开胜往昔,料得明日花更红。
1、进一步全面提升服务品质,实施“特色化服务”。服务品质提升方面,启用员工奖惩考核体系,进行规范管理,建立良好规范的正负激励机制,在工作中找突破点,坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨,应抓销售技巧与商品知识,提高营销水*,这样才有利于整体服务水*的提高。今年的服务宗旨和标准,以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的,就是我们要做的,国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退,企业要发展,就要有领先对手的观念和措施。因此,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程,提升、维护和发展,逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。所以20xx年第四季度——20xx年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”,大打特打服务牌,显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。可以根据业态的不同提供不同的服务,超市——“无干扰服务”,一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部——“朋友式服务”,六楼商品部——“技能式服务”,向社会表明,我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。
2、有关开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区,包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演*、岗位应知即问即答,通过竞赛丰富员工的业余文化生活;以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质;以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水*。展示公司的服务水*。
3、与相关**部门联络与沟通。不断加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通,并与之保持良好的协作关系,及时掌握零售业发展动态,建立良好的商誉。
4、顾客投诉接待与处理,全面维护国芳百盛信誉。就20xx年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位,以及其他原因引起投诉升级的,第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训,重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标,作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化,做到接待一起,处理完结一起,并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水*,站在消费者的立场上考虑、处理问题,以此赢得更多回头客。因为现在的市场是“顾客的满意才是双赢”。
5、不断加强部门内部人员综合素质提升几,并对公司五大服务体系进行完善。坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的指导思想,加强部门间的沟通,消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是发现问题,而是针对出现的问题提出改进措施和方法,及时给部门以指导。第四季度服务办的内部培训内容为商品知识(毛织,保暖为主)、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培训。培训手段采讨论的形式,使培训趣味化,生动化,将讨论出的结果,以书面形式下发分店部门,组织相关人员学*,达到三店同步提升的目的,公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理,其中人员管理的各项规定比较详尽,但其余四项管理的具体标准还比较空洞,所以在第四季度,我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。
6、一线管理干部日常行为规范跟进。全力协助集团监管会在日常的工作中,对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进,以公司服务为宗旨,以管理规范为目标,工作中坚持创新,现场管理工作中,发现问题及时上报主管领导。部门决不护短,严格执法、努力进取、以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。
7、在xxxx年9月份下旬,本人在工作中情绪化,不能严格要求自己。在经过领导和同事的大力帮助下,及时调整了工作心态,改观目前不良现状,全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。态度决定一切,真诚创造卓越。我和我的同事们将不断努力,打造国芳百盛“特色化服务”,以真情铸就服务!
根据公司《20xx年工作总结与计划》中提出的客服部20xx年工作总结和存在的诸多问题,我部门经过开会讨论提出以下20xx年下半年计划和措施:
一、下半年工作计划:
1、x月份之前统计三年以上欠缴物业费业主的详细资料,做到每户业主姓名、联系方式、欠缴年限、欠费金额准确无误。
2、x月份开始催缴多层20xx年度物业服务费,贴催费通知、电话通知、短信通知,营造缴费氛围。
3、x月份伴随着暖气停暖,各项维修开始进行,在接报修工作中做到不管大事小事接报有记录、事事有跟踪、项项有回访。
4、狠抓团队的内部建设,工作纪律,严格执行公司的规章制度,继续定期组织部门员工做好培训工作。
5、定期思想交流,每周总结前一周工作和讨论制定下周工作计划。
6、定期召开各部门服务质量评定会,规范客服人员服务,丰富、充实专业知识,为小区业主提供更优质的服务。可以通过组织到其他优秀小区参观学*,对相关专业书籍的学*、培训等方式来提高服务技能。
7、完善业主档案,对无档案、和档案不详细的业主进行走访,借助社区居委会掌握的住户情况完善业主档案。
8、领导交办的其他工作。
二、具体改进措施:
(一)上半年年物业费收缴率仅为70%,其中有各种维修问题的影响因素之外,收费方法、奖惩制度和人员管理也存在较大问题。
1、收费方法简单;
上半年我小区物业费收缴率低,大部分收费员采取的方法是电话催缴,上门催缴时大部分家里也没有人。
针对这种情况我们要电话催缴和上门催缴同时进行,调整收费员的上班时间,确保周六、周日全部收费员上门催费。对于路遇、来访、走访业主的机会攀谈催费。
2、奖惩制度不完善、不合理;
我部门现在采取周10户收费任务奖惩办法。在收费的前期效果明显,,但是收费员间的差距较大。有的收费员基本能完成任务,但是有的收费员就一户都收不上来。随着欠费户数的减少收费难度就加大了,后期也没有及时的调整。
对于下半年的物业费收缴我部门提议:制定月收缴计划和每天走访的户数任务,工资按照月收缴任务完成的百分比和每天走访任务的完成情况发放。具体任务情况要经过慎重研究,合理科学,对收费员既有压力又有完成后工资最大化的诱惑。
3、收费员的管理问题。
上半年的物业费催缴工作中我的领导工作有很多不足,工作武断、奖惩记录不清,没及时掌握收费员的思想动态,没有及时发现问题,更没有很好的解决问题。上半年的收费工作中个别收费员对部门的工作计划和收费制度存在很大抵触,部分收费员的动力明显不足。
下半年的物业费催缴工作我要改正以往工作中存在的诸多问题,发现问题及时沟通,用温婉的态度解决问题。
(二)客服中心是管理处的桥梁和信息中枢,起着联系内外的作用,客服接待的服务水*和服务素质直接影响着客服部整体工作,今年客服中心工作纪律涣散、服务意识和工作动力明显下降。
下半年年我部要做好员工服务管理工作,每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检,使客服员保持良好的服务形象,加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训,提高了客服员的服务素质。
部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想,并将该思想贯穿到了对业主的服务之中,在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。严格执行公司的各项规章制度,对上班时间玩电脑等恶劣行为严惩。
(三)客服部的接报修、巡视工作做的不够细致,接报修记录不详,巡视区域、路线单一,不仔细,没有及时发现、解决、上报各种安全隐患和违反《临时管理规约》的行为。
下半年我部要制定严格的小区巡视、装修巡视等各项巡视标准,认真执行,严格按公司规定填写巡视记录。对接报修工作要做到不管大事小事,每一件事都有详细的记录。制作单户的维修档案,大修小修都有据可查。
上半年我部工作存在诸多不足,有新的问题,有老的顽症,但是在公司领导的指导和关怀下我部门全体员工有信心做好下半年全部工作。
一员复始,万象更新。新的一年行将开始,根据客户服务部的现状,特制定年客户服务部的工作计划。 一、不断地学*,培训。加强员工本身素质队伍的建设,进步其管理水*。做到有情做人无情管理,扎扎实实做好各项工作。 ﹙1﹚鉴于承当责任客服部的重要性,不但要承当责任导医的管理。还要对咨询中心展开管理,所以除完成医院交代的任务对新进职的员工都要在部分展开为期半个月的培训。熟*《员工手册》《员工培训资料》《科室和岗位的规章制度》《保密制度》等,并经过考试通过后方可正式上岗。 ﹙2﹚部分承当责任人加强对队员的监督管理,逐日不定时对各科当班职员的情况展开检查,落实并提出批评意见。规定各科组长每间隔1小时对2楼门诊的队员,大厅,走廊等展开巡查,及时处理各项工作。
﹙3﹚制定培训计划,定期对员工展开一系列技能培训。时间部署以下: 一月份:将对所以客服部职员展开检测,规定各科室员工熟练把握并熟记医院各科情况及门诊专家医生的情况。 仲春份:强化客服中心员工的服务理念,学*《专心服务,用情庇护》以做到激动服务,把我院的服务提升一个新的台阶!学*《与客户的沟通技能》加强员工与患者的沟通能力。 三四月份:将对部分队员展开强化营销管理,争泉展一堂《医院内部营销》的知识讲座。让客服职员加深对营销基本概念的熟悉。随后展开《营销实战技能讲座》,让客服职员能更好更正确的应用营销技能。 五六月份:将对队员展开礼节培训及礼节检测。对员工的言、行、举、止都要展开正确的引导,建立好医院的品牌形象。 二、在医院领导的带领下,切实做好上级部分布置的工作,确保年无重大纠纷事故发生,下降投诉事件的发生。 ﹙1﹚做好客户回访工作,了解客户的需求,精益求精我们的工作,把每个细节都做好,以到达和满足客户的需求与成长。请企划部与咨询中心加强沟通。
﹙2﹚做好门诊各科室调和工作,与医生多交换多沟通减少科室之间的矛盾与冲突发生,做到和*共处。一同成长。 ﹙3﹚做好与住院部病人的沟通工作,减少患者对医护职员的误解,减少投诉事件的发生,争取把医院的服务做得更好! ﹙4﹚根据员工身体素质情况,可请医院领导对所有员工展开军训内容为立正,稍息,停止间转法,跨立,蹲下起立,敬礼,三大步伐等。可请医院保安部培训。 建议:1、医院对所有员工展开5S管理培训。2、可展开户外拓展练*,加强员工的整体素质! 年行将过往,我们将满怀信心肠迎来年,新的一年意味着新的机遇,新的挑战。今朝花开胜往昔,料得明日花更红。
不知不觉间,新的一个月又一次到来了。随着工作的推进,我们迎来了20xx年的11月!意识到这一点,我们公司上下xx人都开始紧张起来!到了这个时候,基本上已经是就是年底的最后冲刺了!一年中能取得多少的成绩,全都看这段时间的冲刺!
作为客服部的一员,我们在成绩的排名上一样有着非常明确的竞争性。如今面临着11月的到来,每个客服部的同事也都在暗地摩拳擦掌,希望能在这一年取得个好成绩。
此次,同样作为客服部的一员,尽管我在部门中的经验不比其他同事丰富。但我也希望能在年末取得出色成绩,好能证明自身在这一年来的成长!为此我在此对11月的工作计划如下:
一、工作思路
从时间上来说,如今已经几乎进入了一年的最后阶段,在此阶段继续大幅度的改变自身的工作方式并不是明智之举。但考虑到我在*期来的工作状况,我需要从目前的基础上下下手,尽量优化自身的工作方式,最大化的提升工作的成功率,以此提升效率和成绩。
但也不能一条思路走到底,在工作中,也要更仔细的观察问题,并及时的做出适合的改进。
二、针对工作的调整
面对的年末的冲刺阶段,作为xxx公司的客服员工,我也必须对自身进行严格的要求和调整,这样才能在工作中更好的提升成绩。
首先,要提升个人状态,保持良好的作息安排,防止出现自身状态的不佳。
其次,在每天的工作中都要做好反思和计划,认识*期的工作情况,并及时的改进。
再次,要保持工作的规律性,加强自身的耐心和积极性!面对工作的困难也不能轻易放松自己!
最后,对工作更高要求也会给自己带来更多的负担,要做好自我的调整,保持良好的心态来面对工作。
三、工作的计划
在这个月的工作中,首先最大的目标就是做好新客户的开发工作。这作为最基础的工作是毋庸置疑需要重视的一点。其次,对老客户的维护也必不可少,但要在工作中注意主次,合理的安排工作才能有效的提高成绩。
最后,在这个月的工作中,最重要的不仅仅是努力,更是要发现自身相比优秀同事们的不足,要对比这份不足,并积极的去弥补。但也不能照搬全学,要让自己能在工作中活用这些工作中的知识,以此提高自己。
时值年末,大家都非常亢奋,我也必须在这个月开始更加严格的要求自己,这样才能在今年取得更好的成绩!
——最新工作计划6篇
一、指导思想
以《富拉尔基区“王雪峰名师工作室”章程》为依据,在富区教育局的直接领导下,充分发挥工作室顾问、专家支持和秘书处的职能作用,立足青年教师的`长足发展,加强活动的计划性,增强成员的主动性,力求一动一得,真正促进青年教师的专业发展。
二、活动形式
1、工作室活动与市区小数青年教师研究会相关活动融合。
2、工作室活动采取常规“碰面”活动与网络教研活动相融合。
3、工作室活动与省市区的教研活动相结合。
三、活动内容
1、常规“碰面”活动
① 主题研讨活动
② 展示活动(与省市小数专业委员会活动结合)
③ 听评课和教学比赛
2、网络教研
① 建立工作室博客和个人博客。
② 参加省市网络论坛。
③ 参与到省小学教育论坛中“王雪峰名师在线”活动。
3、考察学*
四、活动要求
1、每位成员无特殊情况必须参加工作室各项活动并做好记录。
2、工作室常规“碰面”活动或例会争取做到每月一次,但每学期不能少于两次。
3、工作室成员每周五必须参与省UC论坛;每位会员每天都要找时间登陆省论坛“王雪峰名师在线”,获取信息或对某一问题发表话题,也可回复话题(每周必须发表或回复话题两次)。
4、建立工作室博客和个人博客,每位成员可借助这一载体,每学期要进行至少一次的读书学*交流活动。
5、每位成员每学期要写一篇有价值的文章,并上传到博客中。
6、要积极参与省市区小学数学教研活动,从中获取小学数学相对前沿的信息和成果。
7、积极参与市“有效课堂”课题的研究,按照分工认真开展实验工作,每学期写出阶段性实验总结一份,教学设计、反思一份,并上传工作室博客中。
一、论坛建设。
论坛具有很强的互动性,提高网站会员注册量及网友粘度是20xx年工作重点。
1、发布一些热门话题,邀请网友一起参加谈论。
2、公益有奖活动。邀请房地产公司提供费用或者礼品,进行活动冠名;邀请业主参与活动并进行讨论,制定具有互动性和参与性的规则。从而增加会员注册量和提高网络粘度,获得网站流量。
3、看房团。定期举行看房团,为房地产公司进行增值服务,为网友提供机会。
4、验房直通车。定期举行验房直通车,邀请装修公司,为交房业主进行验房,既服务装修公司,有业主网友获得免费资源。
5、家居直通车,尝试进行家居团购。
二、百度推广。
利用百度产品进行网站宣传,从而达到更多的`人通过百度搜索引擎获得新安房产网信息,让更多的人了解新安房产网。
三、qq群建立。
建立个小区qq群,邀请小区业主加入其中,并在百度中公布小区qq群号,以使业主在搜中找到小区群号。通过小区qq群进行各类信息宣传。
四、微博推广。
微博是当今最热门的网络宣传互动*台,所以在建立新浪和腾讯两个官方性微博,每天发布各类信息,内容为王,以吸引微博为主,发布活动信息为辅,提升新安房产知名度。
五、团队建设。
建设一个具有战力、凝聚力、向心力。
六、服务顾客。
及时准确的发布各合作顾客信息及活动,与顾客保持良好的沟通,以良好的网络服务为主要宗旨,提高顾客满意度。
七、需要改进的地方
在过去一年中,虽然努力谨慎工作,但是还是存在很多不足之处。第一,在撰稿中,还不够细致,措辞还有待加强;第二,在网页设计知识还不够完美,在新的一年中将及时强化。第三,网络推广,还不够全面,在新一年中,将不断学*和强化网络推广面,多元化进行宣传。以上不足,在新的一年中,将以不断学*来弥补不足,以及利用团队成员合理化优化,以达到团队化工作,使工作更加完美。
一、指导思想:
学校遵循健康第一的教育指导思想和育人第一的宗旨,积极推进素质教育。加强体育课改教研活动,努力施行新课程标准,用新的理念来强化教育教学活动,从学生的兴趣出发,培养学生勤于锻炼的良好*惯,使学生得到身心和协地发展。
二、工作要求:
1、认真学*,转变观念,力求创新。 我作为一名体育教师努力的学*各项有关体育教师的工作条例,学*强化新课程标准,加深对课改工作的认识,在工作中积极实施课改要求,转变观念,用现代教育教学的新理念来指导本职工作,用创新的思维,改革课堂教学的模式,从中学生的认知特点和兴趣爱好为出发点,培养学生终身锻炼的好*惯,增强学生们体质。
2、对学生进行正确的课堂评价。 正确评价学生能提高学生参与活动的积极性,根据中学生的心理特点,我在课堂教学中,应及时对学生进行正确的评价。评价分教师对学生的评价,学生自评,学生互评。在课堂中,教师的教学艺术在评价也能起到一定的作用,评价还要从学生的自身条件出发,因材施教,提高学生的活动兴趣。
3、抓好两操积极贯彻全民健身活动纲要。 学校两操是反映学生整体面貌的形象工程,是学校整体推进素质教育的一个窗口,抓好两操也是学校管理工作方面的一项重要内容。抓好两操更能促进学校的全民健身活动的开展。在2月初辅导全体教职工学*广播体操,与学生共同锻炼,提高全体的体质。力争取得最好成绩。
4、依照新课程标准,搞好体育课改活动。 在辅导区,要全面开展体育课改活动。在体育课中要有新的理念,要有创新意识,在上好*时家常课的前提下,开展一些有利于学生锻炼的活动,比如拔河比赛、篮球比赛、足球比赛等。在篮球这块要和兄弟学校进行比赛交流,让学生在体育活动得到锻炼,身心和谐地发展。
5、冬锻和冬训相结合,提高体育竞技水*。 为了全面提高我中心小学的`田径竞技水*,中心体育组决定对部分优秀的田径队员进行集训,项目分跑、跳、投三大项。训练注重学生的耐久力,技巧和技术方面,争取每天训练一次。
为全面搞好20xxx全面预算治理与财务治理工作,我们计划重点抓好以下几个方面的工作:
(一)根据上级公司下达的预算指导意见,进一步搞好预算治理工作。预算治理作为财务治理中的重要一环,与全面做好财务工作息息相关。在明年的工作当中,要进一步加强对科室、站所的费用预算指导与预算治理,认真做好预算的分析、分解与落实工作,使全面预算治理真正成为全员预算治理,让预算真正发挥其应有的作用。
(二)结合新会计准则的实施,当好领导的参谋,确保完成上级下达的各项指标,工作计划《最新年度财务工作计划》。随着公司逐步走上良性发展轨道,经营质量不断提高,企业资产得到进一步净化与整合。结合绩效考核治理,本着"严、深、细、实"的原则,全面强化责任制的制定与落实,在售电收入增收的基础上,千方百计研究节支,力争完成各项任务指标。同时,围绕盘活资产,对现有闲置的资产进行盘点;加大电费回收力度,保证每月电费回收真正结零;减少资金占用率,提高企业资产周转速度。
根据上级公司物资采购的要求,进一步健全物资比价采购制度。
(三)继续开展会计从业人员的培训活动,进一步搞好财会基础工作,提高治理水*。企业越发展进步,财务治理的作用就越突出。所着企业的.不断发展壮大,对财务治理的要求也越来越高。为了适应这一要求,就必须继续开展会计从业人员的培训,提高*电力资料网会计从业人员的水*。在提高会计人员水*的基础上,进一步加强检查督促与指导,搞好会计的基础治理工作,为更好的参与企业的经营治理工作打下坚实的基础。
总之,今年财务科的工作在各位领导的支持与帮助下,在各科室和基层站所的配合下,按照支公司的总体部署和安排,认真组织落实,取得了较好的成绩。但是,来年的任务会更重,压力会更大,我们财务科全体成员将变压力为动力,做好20xx年办公室工作计划,积极进取,开拓创新,充分发挥财务治理在企业治理中的核心作用,为企业的发展壮大做出新的更大的贡献!
一、工作展望:
学期已经过去有几个月了,作为新一届团总支学生会的文艺部部长,又是一个大一的学生,所以感到有责任的同时也有压力,但我有信心,继承上一届的优良工作作风,并且一步一个脚印和文艺部以及社团内的成员一起,搞好各项文艺活动,让同学们学*的同时参与更多的文艺活动,还要配合其它部门的工作,认真完成交付的非文艺类任务,我们的口号是“继承·创新”。
二、工作职能:
1、 将全面负责、组织、协调社团的文化娱乐活动。
2、 发动和组织学生参加课余文艺活动,挖掘和培养有文艺特长的同学,充分发挥其才能。
3、自行策划、组织各种形式,有创意的活动及比赛。
4、 配合有关部门,做好重大节目文艺活动的组织工作。
5、 充分了解同学们对文艺工作的意见和要求,改进工作方法,推动文艺活动的开展。
6、运用多种形式和途径进行文艺工作的宣传,动员同学们的积极参加文艺活动。
7、 认真完成交办的其他非文艺类工作。
三、组织原则:
文艺部的一切工作、活动将采取民主集中制原则,个人必须服从集体,少数必须服从多数,一切从全局利益出发。任何成员均可提出自己不同的看法和有创意的想法,以促进文艺部的发展,还可以促进院、系及各社团组织之间的交流和合作。
四、会议原则:
1.不定期召开会议,文艺部成员必须参加,有事不能参加应向部长说明并请假。
2. 杜绝会议迟到、缺*、早退等现象;无故不参加者,部长做好记录,三次不到视为自动退出文艺部。
3. 会议期间原则上应关闭手机或将其调至振动状态。
4. 会议由部长主持,做好过去一段时间的总结,安排好下一阶段的工作,并做好会议记录。
5. 不定期开文艺委员会议,安排工作。
五、工作原则:
1. 工作时充分考虑同学的实际情况,尽量避免因文艺部工作而造成同学学*、生活上的不便。
2.统一安排,对所布置的任务,执行基础上可以保留个人意见,无正当理由未完成者和拒绝接受任务者将记录并提出警告,高质量地完成任务者将对其提出表扬并进行适当物质奖励。
3. 学期结束,部长将向秘书处递交工作总结,学期开始,交工作计划,同时,文艺部成员将向部长上交工作总结及心得。
4. 学期末,综合各方面成绩,评选优秀文艺部成员;
5. 搞活动之前,向社团进行汇报,听取意见。
——幼儿园最新工作计划 (菁华5篇)
一、基本情况分析
经过幼儿园两年的学*生活,全班幼儿都能较好地遵守班级常规要求,幼儿的学*主动性较好,能积极参加老师组织的各项活动;大部分幼儿能积极使用普通话进行交往;口语能力和动手能力都有较大的进步;幼儿的生活自理能力和自我保护能力有一定的提高;大部分幼儿能做到爱护物品,保护墙饰,团结同伴、乐意为集体服务。但也存在一些不足之处,如:部分幼儿学*的积极性不高;有些幼儿口语表达能力差,不敢大胆表达自己的想法,不敢在集体面前表演;家长对幼儿的学*关心较少等,这些问题需逐渐改进。
二、具体目标
(一)保育工作
1、自己穿脱衣服,折叠衣服。
2、会正确使用筷子进餐,安静进餐,保持桌面整洁,餐后会擦桌和擦嘴。
3、多和开水,出汗时能自己换衣服,能保持衣服的整洁。能自己折叠被
4、不舒服能及时告诉老师。
5、根据天气变化指导幼儿穿脱衣服。
6、做好预防秋冬两季传染病的工作。
措施
1、餐前向幼儿提要求,餐后提醒幼儿。
2、教幼儿穿衣服,进行穿衣服比赛。
3、利用儿歌、故事等形式,有针对性的教育幼儿专心吃饭,不挑食,保持桌面干净。
4、进行空气消毒工作。
(二)健康领域
1、身体健康,经常保持积极、愉快的情绪。
2、知道一些安全常识,不玩危险物品和危险游戏。
3、生活、卫生*惯良好,有基本的生活自理能力,注意保持和参与周围生活环境卫生清洁的工作。
4、具有初步的自我保护意识和自我保护能力;知道和理解一些必要的安全防范方法和健康常识。
5、积极、自动参加体育活动,能探索和掌握多种运动器械的使用,有一定的创造性。
6、动作协调、灵活,不怕困难,具有一定的控制能力。
7、和同伴一起友好的玩,不欺负小朋友。
8、有事能主动告诉老师。
措施
在期待中向我们走来,新的学年带给我们新的希望,对幼儿园的发展我们有更清晰的目标。我们需要坚持“和谐与发展”的主旋律,要关注幼儿园内部的和谐与外部的和谐,要关注幼儿的发展、教师的发展和幼儿园的发展;我们需要坚持“*惯加特长”的大方向,要关注幼儿*惯的养成,要关注班级特色课程的开展。在《规程》与《细则》的指导下规范并创新我们的工作。
一、工作目标
(一)幼儿发展目标
孩子们愿意并喜欢上幼儿园,能充分感受到爱和自由,能大胆表达自己的意愿,学*和同伴友好相处,并学*照顾自己,照顾周围的环境,愿意学*新的知识,并敢于尝试,不怕失败。养成良好的卫生*惯、文明礼仪、行为规范。
(二)教师发展目标
让每一位教师拥有健康、*和、阳光、积极的心态,关爱每一个孩子,关心每一位同事,关注每一名家长,在工作中体验快乐;让每一位教师在工作中提升自己的专业素养,在学*中进步,在工作中发展。
(三)幼儿园发展目标
管理规范、服务到位、质量提升,让幼儿快乐、家长满意、社会赞誉 二、工作措施
(一)重点工作
1、改革教师备课方式,成立学科备课小组,通过集体备课整合教学资源、拟订教学方案,在二次备课的基础上实施教学,并写好教学反思,提高集中教育活动的有效性。
2、强调幼儿园活动以游戏为主要方式,让幼儿在快乐的活动中学*。
3、各班根据本班实际拟订班级养成教育计划,确定教育目标与具体措施,抓好幼儿良好*惯的培养。
4、继续抓好班级特色课程的开展,4月底开展全园特色课程展示活动。
5、开展好“六一”庆祝活动。
6、切实搞好幼儿典礼。
(二)常规工作
1、抓好幼儿园安全管理工作。建立安全管理责任制,落实安全护导制;定期检查园内各项设施,并做好记录;加强班级安全管理,认真做好交接班工作,杜绝恶性事故和责任事故的发生;加强幼儿安全教育,培养幼儿的自我保护意识和能力。
2、切实做好保育工作。搞好园内清洁卫生,坚持消毒工作,并作好记录;按照《细则》要求做好一日活动各环节的保育工作;建立特殊儿童专项档案,并加强照顾与护理;多形式开展卫生保健知识宣传活动。
3、加强教师队伍建设,继续开展教师读书活动,做好读书笔记,写好读书心得;坚持每周一篇教育随笔;坚持在日常保教活动中练好基本功;开展教师听评课活动;组织相关培训活动;积极参加学校组织的其他活动。
4、采用多种方式加强家园联系与沟通;多渠道、多形式开展家教宣传活动;开好每期一次的家长会。
5、充分利用学校资源,开展好幼小衔接工作。
6、添置幼儿玩具与部分设备,不断完善办园条件。
7、幼儿发展预设目标:
健康领域发展:
1、积极参加走、跑、跳的游戏活动,动作协调较灵活。
2、正确地跑步能自然地闭嘴用鼻呼吸。
3、在跳跃时,能屈膝安全着地,学会跳跃后的缓冲动作。
4、在运动时能及时减少衣服、自觉使用汗巾拭汗。
5、知道手脏了要及时洗手,自觉地完成在进餐前后、大小便后的个人卫生。
6、知道挑食有损身体发育,乐于听道理,改进挑食、偏食的*惯。
7、喜欢参加各项卫生保健活动与讲座,培养初步的保健意识。
8、喜欢集体生活并熟悉班的日常生活、活动程序。
语言领域:
1、能在一定时间内(10~15分钟)安静地听他人讲话。
2、能听清楚他人的讲话与提问,作出相应的回应。
3、听懂并积极学*使用普通话。
4、喜欢操作实物、图片等进行讲述,并在**的帮助下提升语句的条理性。
5、乐于参与阅读,学会正确有序地翻看书本,知道要爱护书本,不撕破。
6、能选取图书阅读,能记住其中的自己喜欢的词语、句子、儿歌。
7、能大胆与人交流,乐于表达自己的意见、想法。
8、学*量词个、条、只、棵、朵,喜欢参与量词的学*游戏。
科学领域:
1、能正确认别数字1—10,独立完成数与物的对应操作。
2、正确区分前后、左右、上下、里外等空间方位,完成相应的操作游戏。
3、认识早上、中午、晚上等时间概念并对应相关的生活活动。
4、乐于到班环境区角内去观察并发现其不同变化,乐与老师同伴分享发现。
5、学*简单的以涂画为主的方法完成简单的观察或操作记录,大胆创作,丰富自己的记录方法。
6、乐于亲*周围的自然环境,认识其中的新变化及其对人生活带来的好处。
7、认识垃圾筒(箱)的用处,不随意往地面乱扔垃圾,有初步的环保意识。
8、大胆操作班内的各类的科学游戏操作材料,尝试不同的操作方法。
社会领域:
1、大胆参加各项集体活动,能高兴地完成活动。
2、能完成简单的日常生活自理劳动,喜欢参与值日生劳动的学*。
3、熟悉日常礼貌用语,能在生活中加以运用,有基本的礼貌*惯。
——学校工会最新工作计划(精选5篇)
著力推进学校民主管理和校务公开工作,积极促进教师队伍建设,努力维护教职工的合法权益,深入开展为教职工办好事实事活动,不断增强工会组织的凝聚力和战斗力,团结、动员教职工为办人民满意的学校,建设和谐校园作出新贡献。
根据这一总体思路,我校工会应当做好以下几方面的工作。
一、加强理论学*和师德师风建设
1、建设一支有理想,有道德、有文化、有纪律的高素质教师队伍,是实现我校“抓质量,谋发展”的根本保证。要引导教职工向优秀教师、先进工作者和师德标兵学*,增强教职工的主人翁责任心和使命感,充分调动教职工的积极性和创造性,开展丰富多彩的师德师风建设,在教职工中树立“爱岗敬业、为人师表、品德高尚、无私奉献”的人民教师崇高形象。上期未在各工会小组开展“师德师风建设”论文评选;9月底或10月中旬进行优秀论文宣讲比赛;结合教师节表优9月下旬举行优秀教师先进事迹报告会。
2、继续开展“学*新知识,树立新形象、创造新业绩”为主题的“芙蓉杯”女教职工素质达标竞赛活动;“三八”妇女节表彰上年度“芙蓉杯”女职工素质竞赛先进集体和优秀个人。开展两年一次“五好文明家庭”评比、表彰活动。
3、继续开展“文明办公室”的评比活动。
二、以民主管理为重点,加强教代会和校务公开工作制度化,规范化建设
1、认真贯彻落实《湖南省职工代表大会条例》和《湖南省学校教职工代表大会工作规程(试行)》和《xxxx教职工代表大会工作规程》。坚持教代会工作制度,注重落实教代会的各项职能和决议,努力提高教代会代表参政议政的能力。
2、按照省教育工会的要求和安排,进一步推动校务公开工作制度化、规范化。要建立、健全校务公开领导机构,落实“党委领导、行政实施、纪检监督、工会协调、教职工广泛参与”的校务公开工作机制。
3、工会要承担校务公开工作机构的职责,积极做好协调、督促、检查工作建立向教代会报告校务公开工作制度,落实教职工的知情权,参与权,表达权和监督权。
三、贯彻实施《劳动合同法》,多为教职工办好事、办实事
1、以贯彻实施《劳动合同法》为契机,认真学*、宣传、贯彻《劳动动合同法》,维护教职工的合法权益。解决教职工最关心,最直接,最现实的利益。深入细致地开展思想政治工作,全面履行工会的各项社会职能,团结广大教职工为构建和谐校园作贡献。
2、按照《劳动合同法》的规定,帮助教职工签好聘任合同,切实维护教职工的合法权益。
3、深入了解、关心教职工在生活、工作、就医、子女就学、住房等方面的困难,建立困难教职工档案,及时向有关部门反映情况并积极协助解决。
4、搞好教职工生老病死、特殊困难慰问工作,做好本年内重要节日的福利工作,做好劳模、离退教职工、复员退伍军人慰问等工作,“关心下一代”工作,“六一”儿童节的表彰。教师节前安排一次女教职工健康讲座。
四、积极开展全民健身运动,开展丰富多彩的文体活动
1、开展丰富多彩的文体活动
(1)坚持每日一练,迎接奥运胜利召开
(2)三月份教职工男女乒乓球团体赛
(3)五月份教职工羽毛球男、女单打比赛和团体赛(放在下半年进行)
(4)省厅直属基层工会乒乓球赛(我校承办,时间待定)
(5)九月份教职工迎面接力赛
(6)十月份教职工排球赛
(7)十二月份教职文艺汇演
2、积极支持学校各类体育、艺术协会开展活动(舞蹈、围棋、桥牌、篮球、乒乓球、足球、羽毛球协会等)。
3、加强教工俱乐部建设、积极为全校教职工创造良好的文体活动环境。
五、进一步加强工会组织自身建设
1、加强工会组织建设、组织好工会各次活动,形成工会工作的青春活力、影响力,最大限度团结全体工会会员建设和谐校园。
2、进一步加强工会干部(含工会小组长)队伍建设、开展工会干部培训,不断提高工会干部的'思想素质和工作能力。
3、进一步广泛深入开展创建全国“模范职工之家”活动,增强工会的凝聚力。
4、加强工会经费预算,审计工作,搞好工会钱、财、物的管理;加强工会文书档案、统计工作。
5、认真完成上级教育工会布置的各项工作、任务。
一、工作内容
1、建立“学*型”小组,争创“学*型”先进单位。
我们必须要深刻认识学*的重要性、必要性和紧迫性。为此,学校工会要在教职工中大兴学*之风,深入开展创建学*型工会组织的活动。
积极配合党支部,组织全体教职工,认真学*党的十六届五中全会精神,不断深化认识,全面理解和把握科学发展观的基本内涵和精神实质,把工会干部和教职工的思想和言行统一到全会精神上来,并以此为契机,抓好教职工思想、政治工作,推进教育现代化和素质教育的发展,让广大教职工群众认识和重视越来越学*,“人人学*,终身学*”,用学*来增长自己的知识才干,提高生活质量,适应时代发展,推动社会的进步和人的全面发展,我们要通过各种有效的途径,大力推进学*型组织的创建活动。同时,加强师德建设,提高教师自身的思想政治素质,树立良好的师表形象,增强教师的人格魅力,为促进学校发展奠定思想基础。我们要加强每周的政治学*和业务学*,倡导全体教职工利用空余时间人人读一本教育专著,写一份读书笔记,形成良好的学*之风。
2、完善工会职能作用,创造性完成各项工作。
一是要认真落实好上级工会要求:即抓住一个支点—教职工大会;增强两个意识——工会服务于教育发展大局的意识,为教职工办实事、办好事的意识;实施三个工程——以民主管理工作为主要内容的**工程,以师德建设为主要内容的教职工综合素质工程,以全民健身为主要内容的健康工程;营造四个环境——宽松和谐的民主环境,温馨的有利于激发教职工创造性思维的工作、学*环境,富有情趣的业余文化生活环境,充满关爱的人文环境;加大五个力度—工会干部的学*提高力度,制度规范力度,阵地建设力度,宣传力度,“建家”力度。
二是认真履行工会干部职责,发挥工会职能。工会干部要紧密团结在党支部周围,组织带领全体会员围绕学校中心工作发挥作用,起好学校工作的'桥梁与纽带作用,发挥好工会职能作用,主要有:组织教职工积极参与到学校的民主管理,为学校发展献计献策;组织召开好教职工代表大会,并以此为载体推动学校民主管理,搞好民主评议干部,征集提案;依法维护教职工合法权益;认真推行校务公开;开展好送温暖工程,关心教职工生活,积极为教职工办实事,积极组织教职工业余文化活动。
3、围绕学校中心工作,努力提高教职工业务能力。
教育教学工作是学校的中心工作,也是教职工的本职工作。今年,工会工作要进一步配合行政,紧紧围绕课程改革,加大力度开展教师继续教育,大力提高教师教书育人的能力,工会要积极配合教研组、备课组,搞好教研活动;要在教职工中大兴学*、研究之风,大力倡导终身学*理念,积极创建具有校园特色的学*型工会组织,倡导将学*、研究与教育教学实践相结合,促进教师从实践型向学者型、科研型发展,努力提高教育教学质量,为推动学校发展做出实质性贡献。
二、总的要求
根据市工会xx年工作要点为重点,结合学校实际,紧紧围绕学校教育教学的中心和学校各项创建工作,以创建学*型组织为载体,以提高教职工整体素质为目标,紧紧围绕教书育人的中心任务,切实加强教师队伍建设、学校民主建设和工会自身建设,积极维护教职工合法权益,充分发挥教职工的积极性和创造性,加大以人为本的师德建设力度,坚持完善教代会制度,带领全体教职工以实事求是的科学态度、艰苦奋斗的工作作风,充分发挥党联系教职工群众的桥梁纽带作用,开拓进取,努力推动学校工会工作的正常开展,为学校全面工作作出贡献。
三、落实措施
1、积极争取党支部、行政领导支持,扩大工会组织的影响力。
工会组织是在学校党支部领导下的群团组织,其工作的开展必须在党支部领导之下,其工作内容与行政工作必须保持一致,具有监督和建议权,所以又需要行政的支持。只有这样,才能保证工会工作顺利开展,并不断扩大工会组织的影响力。
2、加强工会的自身建设,扩大工会的吸引力。
一要加强工会干部队伍建设,提高自己的工作能力和水*;
二要加强工会基础工作,要落实各委员的职责要求,做好日常工会事务;
三要搞好宣传工作;
四要逐步做好“建家”工作;
五要组织好工会活动,以扩大工会的吸引力。
从今年开始,在教师中广泛和深入开展诚信教育的活动,提高广大教职员工的诚信意识,增强遵纪守法的观念,推进师德建设。在广大教职工中开展“社会尊师重教,教师回报社会”的活动,坚持形式多样地把这项活动作为常规性工作来抓。
3、发挥好工会的职能作用,激活工会组织的活力。
一个组织没有活力就名存实亡。要激活工会组织的活力,就要发挥其职能作用,开展好工作和活动,搞好校务公开,落实好教代会制度。开展好“送温暖工程”,及时把握教职工的思想脉搏,把教职工群众的冷暖和困苦时时挂在心间,切实覆行工会的职责,促进送温暖工作经常化、制度化和社会化。进一步发挥教育工会组织的特色优势,大力开展教职工喜闻乐见的各类文体活动,不断丰富教职工的精神文明生活,不断激活工会组织活力,努力把学校工会真正建设成为教职工信赖和欢迎的“教工之家”。
四、活动安排:
1、一、二月
开展送温暖活动,慰问教职工;建立工会会员档案。召开第一届工会委员会议,明确工作目标。
2、三月
庆祝“三八”妇女节,慰问女教工,开展女工活动。开展扶助困难学生完成学业活动。
3、四月
组织一次教师体育活动;教师上岗培训活动。
4、五月
庆祝“五一”劳动节,工会小组活动;开展网页课件制作比赛。结对师徒联络互帮活动。
5、六月
召开工会干部例会,讨论有关工作。征求教职工的合理化建议。召开教代会。教师个人博客评比。
6、七、八月
开展工会干部培训学*活动。校本培训,教职工学*、教育培训活动。教师暑期活动。
7、九月