时光飞逝、日月如梭。眨眼间，一学期又将结束了，回头想想这几个月的工作，为了能胜任自己的工作岗位，成为我部门的一个合格的干事，我不断学*，不断总结，不断提高和完善自己，这期间也少不了学长学姐和各位的关心与照顾，使我能够快速的进步。这一学期来，我们技能培训部在助管会这个大家庭中成长着、发展着、探索着，真的是有所进步、有所收获。有过成功的喜悦，也有过失败的颓废现就这一学期以来的工作总结如下：
本学期一开始，我们技能培训部并没有分配到工作，以至于感觉我们部门好像是打酱油似的。每次上台发言，我们部门都无从说起。后来在各部门的协调下，我们技能培训部也迎来了工作的春天。
我们被安排配合材料部在学工部办公室值班。虽然我在值班的那两次都没有事情做，但我还是有所收获，至少我知道了办公室的各位老师，以及办公室的位置。第一次去值班时，老师都要去开会了，我跟欧阳文清也只能默默地守护着办公室。
接下来的一次工作是查寝，学长给了我们许多实践的机会，不至于我们在背后傻傻的跟着。
在技能培训部的最后一项工作是奖学金和助学金的透明度调查，在调查中，不仅锻炼了我们的口才，还让我们了解了大部分班级的评定情况。在调查的同时，我注意到许多宿舍都有拿过奖学金的同学，这点可以促使我们在学*上再付出更大的努力。
在本学期中，为了筹划征文比赛，大家还踊跃的参与策划，上交了很多策划书。经过多次的工作，我学*了很多，也验证了实践是检验真理的唯一标准。实践证明，每一次行动，我们都会有新的收获，新的体验。因此在助管会这个大家庭里我们要多实践，这样我们才能有更多的收获；有了收获，我们才会有所长进；有长进，我们才会缩短与目标的差距。
自从我们技能培训部跟宣传部合并之后，我们的队伍又壮大了，并且在接下来的跨年晚会中打下了基础。在排练节目的时候，我觉得这是一种另类的交流，虽然排练过了会让人很无趣，失去对节目排练的热度，但是节目的排练会让各位演员之间的交流变得更为密切，更加的熟悉和了解对方。这就是一种活动产生的效应，它是连环性的。
总的来说本学期，我们的工作还是比较成功的，我们的所有活动都按计划完成，并取得预期效果。在助管会一个学期的时间里，我深切地体会到了做一个学生干部的重要和不易，也深深地感受到了有些工作的重要。
在看到成绩的同时我们也应该认识自己的不足。在这些工作的进行中，我们暴露了自己的弱点：我们缺乏大局思想，不能把思想上升到一定的高度去考虑问题，缺乏协作精神，缺乏主观能动性，不能主动工作，好多时候是在消极地完成布置的任务，不能够有始有终地完成工作，这都是我们的弱点，我们应该认真地分析和检查自己，并积极改正，以争取进步。总的来说我们这学期还是不错，大家都在认真的工作。来年我们会以更高的积极性和热情去工作。我们的助管会会越来越强大。
最后祝大家的节目有很好的表现，还要祝大家在快要到来的考试中拿到好成绩，争取不挂科哦。
一、担任职务
宣传部部长办公室助理
二、聘用时间
20xx年xx月xx日~ 20xx年xx月xx日
三、主要工作任务
1、协助开展相关资料搜集、整理与文字撰写工作；
2、其他即时性工作。
四、完成工作量
每周xx小时，按照学校有关规定，认真工作，完成规定的工作量。
五、工作心得
转眼我在学校宣传部助管工作已经快一学期了。这段经历是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮助关心支持下，我完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。静心回顾这一段的工作生活，我感觉收获颇丰。在工作期间，我坚持服务理念，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真地学*工作技能，工作态度端正。现将我这一学期来的工作情况总结如下。
1、端正工作态度
研究生“三助”不仅仅是一份补助的工作，更是一个教育与培养的环节，是助在校生走向“社会化”的过程。
宣传部部长办公室助理工作围绕相关资料搜集、整理与文字撰写为核心，需要耐心和细心，需要严密的逻辑思维和较好的`文字功底。在蓝部长的悉心指导下，我在较短时间内明晰了岗位职责，明确了工作的程序和方向，提高了工作能力，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。本学期具体辅助蓝部长完成了关于“特色大学建设”、“文化大学建设”等资料搜集、整理和后期文章撰写工作。在完成工作过程中，我认为首先离不开一个端正的工作态度。在日常工作中，应学会由“学生”角色向“职工”角色转变，才能真正做好上级交给的任务。工作要认真，用心、细心、诚心去做好老师安排的工作，不马虎，不怠倦。遵守工作单位的规章制度，行为举止要礼貌，要站在“服务者”的角度，对工作负责，对部门负责，对老师负责，对自己负责。只要有这样一个端正的工作态度，即使是会议端茶倒水的服务工作，都会做得非常出色。同时正是有了这样一个责任感，即使熬夜也要完成好资料的整理工作。通过助管工作的锻炼，个人办事能力迅速提高。
2、积极主动学*
三人行，必有我师焉。在宣传部部长办公室助理工作期间，从一点一滴中，积极主动学*将会获益匪浅。
首先，要学会谦虚向老师学*。尤其是在遇到困难时，要及时请教领导老师，帮助问题迎刃而解。比如我在撰写项目文章时，就会主动找老师探讨，明确写作方向和思路，写作效率得到迅速提升。其次，要向其他同学和其他文章学*。在工作中除了要扬长避短外，适当的取长补短，也是自我完善很重要的一点。主动向他人请教资料搜集渠道、文章撰写技巧等，主动学*好文章的精华，从请教学*他人中，来弥补自己的不足之处，提高自己的工作本领。通过在日常工作中的虚心请教、积极学*，本学期我在文字写作能力方面得到很多锻炼和提高。
3、领悟工作艺术
研究生助管工作虽然较为琐碎，但正是通过日常中的不断积累，让我悟出很多为人处世的道理和工作艺术。
首先，要站在岗位更高一层次对待和思考工作。不是为办事而办事，局限于工作本身，而是要从事情的目的出发，立足如何更高效达到结果，从上级的角度来思考问题。这样在老师交代任务过程中，才会有完成思路，适时提出问题或建议。
其次，办事方式上要做到：学会倾听、明确任务，细心谨慎做事。需要认真倾听老师布置的工作，做到任务明确，双方信息保持一致。同时在具体工作过程中，如文字的排版、文章用词等都要以细致的工作态度，尽力做到位。
最后，要主动承担工作，有舍得精神。工作中，要有不怕苦不怕难的精神，多承担工作，为集体力争做更大贡献。比如在紧急任务需要临时找人工作时，主动报名，促进工作的顺利开展等。
在宣传部部长办公室做助管的一学期，在老师的悉心指导下，通过个人的积极主动学*，自身能力得到很大提高，也获得诸多感悟。在此非常感谢学校给予我们这个学*工作的机会，同时也非常感谢蓝部长对我的指导和关照。
时光荏苒，岁月如梭，自去年9月份参加文院研究生办公室助管工作以来，俯仰之间，一年时间倏然而过。一年来，我和蒋婷、周秀琴等其他助管同学协助老师完成了档案整理、成绩录入等众多工作和任务，在这个过程中，我学到了很多东西，收获很大，王老师也对我付出了很多心血，对我关心照顾有加，对此我怀恩在心，待后报答。回顾这一年来的工作，有成绩有教训，现总结如下，以成后事之师。
一年来，在老师的指导和同学的帮助下，比较顺利的完成了以下主要的几项工作：
1、住宿人员登记，寝室安全检查。
2013年9月份，为了贯彻武大保卫部有关寝室安全指示精神，确保同学们的人身、财产安全，我协助老师对院里所有在读的博士生和研究生进行了人员核查和登记，我骑着自行车跑到了枫园宿舍、湖滨宿舍、樱园宿舍、三环宿舍和自己所在的弘博宿舍，对一些没有联系方式的博士生和研究生进行了登记，最后汇总成表，为以后秘书处整理通讯录和查找人员提供了方便，并且也更加有利于协助保卫部、学院保护大家的生命财产安全。在临*寒假之际，又应学校保卫部的要求，对弘博和三环宿舍进行大功率电器清查，并对寒假留宿的学生进行了探望，我跟着老师走遍了三环和弘博的文院研究生宿舍，对两地的学生住宿情况也不断地进行了解。到今天，我不但对自己所住的弘博宿舍的情况很了解，也经常去三环宿舍和研一的同学交流，慢慢地对三环研究生的住宿情况也有了不少了解。这些工作，不但很好的预防了重大火灾等事故的发生，而且也有利于确保大家的基本人身财产安全。在这个过程中，我逐渐了解了武大后勤住宿的情况和政策，为我顺利的竞选成功武汉大学研究生宿舍管理委员会主任准备了有力的条件，并且我也和很多交往的同学不断熟悉，结交了很多好朋友。
2、硕士成绩录入，复试考核辅助。
每学期末研究生办公室都担负着录入成绩的职责，这项工作，虽然简单，但是却关系着每位研究生是否能够得到应修的学分、能否顺利毕业的大事，所以必须要认真负责，不得出现录错、漏录等情况，在殷老师的帮助下，我逐渐熟悉了录入成绩的操作流程，并且还学会了课头建立、添补成绩、查询成绩等方法，一般情况下我可以独立完成各项关于录入成绩的工作。
2014年4月初，我参与了文学院14级研究生复试工作，王老师和殷老师忙的很辛苦，我帮助老师监考初试、布置会场、协调面试、复核成绩，努力地减轻老师的负担，在这个过程中，我认识了很多14级的学弟、学妹，在力所能及的范围内帮助他们解决困难，顺利考试。到6月份，我还协助老师发放录取通知书，加入14级群里，尽力解答他们的各种疑问，消除他们的顾虑，让他们过一个快乐安心的暑假。在这些工作中，我不但跟着王老师和殷老师学到了很多为人处世、组织活动、接人待物的技巧和方法，而且还认识了很多德高望重的老师和活泼可爱的同学，扩大了自己的交际圈，提高了自己的组织和交际能力。
3、车票信息更补，兼职消息发布。
2013年10月，根据武汉大学《关于购买火车票磁条录入信息和充磁的通知》的有关指示，我协助王老师对所有博士生和研究生的火车票磁条进行信息录入和充磁，在老师的指导和本科生学妹的帮助下，我掌握并熟悉了关于火车票录入信息的新机器以及程序，不久就初步完成了这项工作。在后期还不断的帮助漏录的同学补录信息、更改火车票磁条信息和充磁，这项工作持续时间长、环节比较多、涉及研究生院、一站式服务中心等多个部门，渐渐地在不断地帮助同学的过程中，我对有关火车票的购买、磁条的录入、充磁、补买等程序了然于胸，操作起来也得心应手。
研究生办公室集中了很多兼职的信息，我会帮助老师发布这些信息并且组织同学去面试，尽力让大家在学*之余可以赚些钱，减轻大家的经济压力。慢慢的我认识了嘉德外贸、原动力教育公司、华师一附中、学而思教育公司等地方的一些人事主管，有机会我就会介绍有需要的同学去兼职，其中我负责的世纪英才文化公司的高中语文辅导教材编写项目，因为组织得力，编写顺利，后期又负责了数学、英语辅导教材的编写，涉及金额36.8万，参与人数80多人，不但让同学们赚了钱，并且我也得到了奖励，锻炼了能力，为踏入社会积累经验和教训。5月份，学校研工部组织了大量的同学去地方锻炼，这是一个很好地锻炼*台，我鼓励身边的同学报名参加，抓住机会，去适应社会，去提高能力，暑假前期，很多同学都去了黄冈、北海、鄂州等地方开始了自己的挂职锻炼，为将来走上工作岗位、建立自己事业准备条件、夯实基础。 在完成上述任务取得一定成绩的同时，由于自己的粗心和大意，也出现了许多错误，幸得老师的谅解和指导，及时弥补了不足，改正了错误，挽回了失误，在王老师的谆谆教导和亲切关怀下我得到了很多的经验和教训，也稍作总结如下：
1、话不在多少，有用才是好。
研究生办公室是专管博士生和研究生的主要科室，再加上有关党政工作的重任也都交给了王老师，所以办公室涉及的人员众多，每天和来来往往的领导、老师、同学打交道，要合理正确的接待和帮助他们解决问题，就不得不培养自己的沟通和交流能力。刚刚开始助管工作的时候，自己不知天高地厚，不懂为人处世，说话不注意分寸，不注意方式，不注意语气，很容易惹得老师、同学不满和质疑，不但解决不了问题，反而使问题更加复杂。后来在王老师的耐心点拨下，我逐渐认识到了自己的过失和错误，不断的反省和克制，并且观察和学*、殷老师是如何待人接物，如何接听电话，如何处理问题，如何处理矛盾，渐渐地我明白了会做事是一种能力，会做人也是一种能力。工作中除了要把事情做好外，也应该学会处理与同学、老师、领导的关系，要有团队精神，创造和谐关系，话不在多少，有用才是好，独处守住心，群处守住嘴，在以后的日子里，我努力做到认真工作，踏实做人，和其他助管同学及时沟通和交流，和王、殷老师多报告、多请示，随着自己的不断进步，更加适应了研究生办公室的助管工作，自己也做得更加顺手，和老师同学的关系更加的融洽，为我以后踏入社会，走上工作岗位，建立良好的人际关系打下了坚实的基础。
2、难事始于易，巨事起于细。
研究生办公室需要做的事情庞杂繁琐，而又至关重要，比如档案、成绩等都关系到一个学生的工作、毕业等诸多人生大事，所以对待这些事情，要怀着认真负责的态度，做到慎之又慎，细之又细，虽然整理起来非常的琐碎、枯燥，但是仍然要坚持不懈的做完做好。伊始，我对待这些事情，没有认识到工作的重要性和出现错误的严重性，不断地出现了很多失误，幸亏王老师和殷老师宽容大度，不但没有批评我，还不断地教我如何对待工作，如何改正错误，如何减少失误，渐渐地我明白了所有的不*凡的事情都是从*凡的事情开始的，难事始于易，巨事起于细，把小事做到极致就是大事。我在工作中不断地积累、总结、提高，在工作中听、写、想、问、学，不管多小的事情我都会努力去做，努力的去学*，努力培养工作完成后尽量去核查一遍的*惯，慢慢地我掌握了一些工作方法和技巧，错误也不断的减少，最后在帮助导师进行硕士生开题报告答辩中，我负责80多人的两个答辩现场布置，因为全面周到，得到了许多到场的老师的表扬。
3、春来草自青，功到自然成。
研究生办公室的工作面对的是各专业全日制和在职的博士生、研究生，每天都有很多“琐事”，每天办公室都会有很多同学、老师进进出出，在这样嘈杂的环境中工作，有时需要专注于自己的工作，有时又需要注意周围发生的事情；有的工作要先放一放，有的工作又要先行处理。刚开始的时候，我对待这些繁杂的工作，不能够分清主次，不能“石中捡玉”，对待工作总是囫囵吞枣，急于求成，最后导致自己手忙脚乱，不可开交，于是对我而言，如何在千头万绪中理清思路，抓住主次，提高工作效率，显得尤为重要。以后的日子里，我开始反思自己，并且在老师的指导下，开始对工作进行分类总结，不断地向王老师学*如何在复杂问题中周旋，找到妥善的处理方法，工作不能太过死板，要讲求技巧，不能被动地老师说一步就动一步，没说但该做的就不去做。何事该做，何事不该做？要善于在工作中思考，要用"主人翁"的责任感去思考：如何才能把工作做好，做得更好。有些问题能自己解决的尽量自己解决，不必事事让老师操心，大事请示，小事自主。另外，学*向王老师那样加班也要要今日事，今日毕，不能拖延耽搁，堆积事情，否则只能越拖越长，越堆越多，到最后工作变得很棘手。随着经验的积累，我逐渐掌握了做事情的各种方法，努力做到又好又快，不急不躁，慢慢地我就明白了，欲速则不达，不要只盯着结果功劳看，只要注重做事的过程，稳扎稳打，脚踏实地，成果就会水到渠成、瓜熟蒂落。
总之，短短的一年助管工作是充实而又有意义的，不但让我赚到了生活补贴，又从王老师和殷老师及其它助管同学身上学到了很多东西。我马上就要进入社会走上工作岗位，我明白还有更多的东西是需要自己去努力思考学*的，自己身上也还有许多的缺点是需要去发现与改正的，这也是能力提升的过程。梦想与现实之间，不变的是跋涉；暗淡与辉煌之间，不变的是开拓。我想，只要怀着热情去工作，敢想敢干、勤奋努力、坚持不懈、善于学*、善于思考总结，以后的工作必定能做得更好！在此，特别谢谢王老师对我的教导和关心，没有王老师的帮助和支持，我就不可能取得如此的进步和成绩！ 一个人越懒，明天要做的事越多。越努力，越幸运。 遇到矛盾，想想后果，避免失误。
马上成功，就要骑马奔驰，而非跟马奔跑。
任何伟大的事情都是由很琐碎的、点点滴滴的事情组成的，要把事做成，就要在一个地方形成足够的压强，我们缺少的不是策划，不是点子，需要的是持之以恒地把一个事情做得非常的深入。
——助班工作总结 (菁华3篇)
大一的上学期已经过去了，我当班助已经半年，我的工作还算顺利，在上半年，我所带领的班级情况如下。
在上学期中，我所带领的机械电子工程171班在成绩方面总体表现为良好，尤其是《机械制图》。在老师的负责的教导下同学们普遍取得了较好的成绩，班上无一人挂科，同时在学期末的四级考试中班上四级通过者达到26人，但是，也并不是全是好消息，同学们的高等数学科目成绩并不是十分理想，其中挂科14人，几乎达到班级的三分之一，出乎同学们的意料。就总体的来说，我们班的学*成绩是良好的。
在刚开学，学校也举办了一系列的活动，在各类的课外活动以及社会实践中，同学们表现出极大的兴趣，积极主动的`参与各种志愿活动。加入自己喜欢的社团，培养自己的兴趣。结交志同道合的朋友。同时在学校举办的各种竞赛和文艺表演中，我们班的同学们也能积极的参与准备，发挥自己的特长，其中还有部分同学表现优异，积极发挥，获得了各种等级的奖项。总体来说，学生们已经逐步适应的大学生活，已经会让自己的大学的课外生活变得丰富多彩。
就生活方面而言，同学们之间相处融洽，宿舍关系和睦，相互之间并没有发生过矛盾，也没有小摩擦，在我检查宿舍时候发现，宿舍设有之间都能做到相互体谅，相互帮助，能够同气连枝，能齐心协力的做事情，不会斤斤计较。*时同学们也能很好注意个人卫生，以及环境清洁，宿舍基本上没有太大的异味，生活能够独立。而且在军训期间，有几间宿舍凭借优异的表现，拿到了军训优胜宿舍的荣誉。
同学们的心理也是很阳光，很有朝气，都会找到适合的方法宣泄情绪，不存在心理问题的现象。
大一下学期是个严重的两级分化时期，同学们的也需要更多的关注，我的工作可谓是任重道远。在下学期我，的总体思路是以同学们的成绩为重心，注重专业课和数学，同时密切关注同学们的心理变化，及时的开导同学们，使同学们健康的学*。
在我看来同学们学*《高等数学》缺少正确的方法，只会简单的照着老师讲过的来，并不是很会变通，而且对各种公式的综合运用能力不是很强，所以在期末考试中有些同学的高等数学成绩并不是十分地理想。可见我在带领班级适应大学学*过程中，做的并不是十分的好，在下学期我计划着重的帮助指导同学们学*《高等数学》这一科目，尽力减少高等数学的挂科人数，同时对尖子生培优。对于挂科的同学，要鼓励和安慰他们，尽量不使他们沮丧和灰心，以至于让他们产生厌学的心理，同时在他们重修过程中发展成绩好的同学去带带他们。是他们少走弯路，让他们的大学生活回归正轨。
《大学英语》并没有同学挂科，但是依然还有19位同学没有顺利通过四级考试，接下来我的一部分重心将放在这些没有通过四级的同学身上，英语四级是及其重要的，这关乎到同学们是否能拿到学位证书，计划在早读的时候监督这些同学背英语单词加强同学们的词汇量，备战下一次四级考试。争取让我们班的四级通过率达到百分之百。
从竞选班助到现在已经两个多星期了，无论是竞选前的准备还是正式成为一名班助这期间的工作，我只想说，我的热情有增无减。
班助是一次全新的挑战，面临着新身份的考验，期待使我跃跃欲试，新的体验让我不断刷新自己对班助的认知。通过这段时间正式的担任，我觉得作为一名班助最重要的有以下几点：
最最重要的是责任。事无巨细，统统亲力亲为。在正式的迎新前，我们几个班助都受到了班助的迎新培训，从迎接新生报道到报道资料的审核，宿舍的入住以及各种问题的解答，突发事件的应对，我们都要做好万全的准备。军训服以及被褥的发放也很考验责任的细致程度。一套一套的清点，一遍一遍的核实，每次上楼下楼累的不行的时候，内心总是叫嚣着，但是真正清点工作开始时，注意力也随之集中，绝不敢怠慢。
最重要的'是听指挥。新生军训期间，是新鲜感最为强烈的时期，大学生活怎样，大学怎样，这些都是未知的。军训又是一个军事化锻炼的过程，约束和教条是最为明显的特征，所以听指挥就尤为重要。新生初来乍到，到处都是他们没有涉及的领域，学院的适时规范就为他们大一一年的作风与行为*惯做了保障。再次，听指挥中，我觉得最重要的是守时。遵守时间在致学严谨，办事认真的国人眼里，自古是中华美德。所以遵守时间安排也是我衡量新生表现的重要条件之一。
其次便是勤快，杜绝懒散。新生军训期间对我们班助最大的考验便是早起晚归。作为一个懒癌重症患者，这绝对是一个挑战。五点十分起来洗漱，带队，六点四十带回，吃饭，七点四十带队，十二点带回，下午带队，晚上听讲座、报告带队，九点左右带回。较上一年与我们的班助分居宏业北苑，今年与新生同住宏业大概是最好的消息了。减少了工作量的同时，也增大了工作量。我们对新生寝室的可控力更大，所以检查更为频繁，要求更为严格。我们的三个新生女寝，偶有出现在不合格名单上。
最后便是打成一片和学姐的威严。我的年龄尚小，比新生班级的一半要小，四分之一同岁，四分之一要大。所以跟他们也更融洽，很快就能打成一片，交流起来基本无等级无障碍，他们的疑难也能很放心的告诉我，好为他们解答。但是……！学姐要有的威严还是要有的，不然在行动力上很难使他们信服并且无法让他们好好听指挥。这样会妨碍到以后的班级建设。所以该板起面孔的时候还是要板起面孔，太好的脾气只会害了他们。
写到最后，军训也要拉下帷幕，我们和新生的接触，是一个结束，也是一个开始。当我们哈气连天睡眼惺忪的跟队过去，学妹问了我们，你们累吗，后悔吗。我们班助私下也讨论过，后悔吗，累吗。我只想说，我只后悔面试竞选时没有表现的更好。仅此而已。我想当班助是大一时的梦。接到通过消息时我的舍友都说真好你如愿以偿了吧。班助是一种传承，昨天照相，我站在班助的位置，恍恍惚惚，我们大一照相时，我又站在哪呢？
比起班助，我觉得迎新志愿者的称号也是不错，志愿者本就不求回报，甘之如饴。之后的将来，更多人与我为列，与新生同在。
时光荏苒，一年的班助工作已经结束，期间有过欢笑，有过不快乐，我也得到了许多锻炼的机会。感谢老师在竞选初期对我的信任，给我这个机会，让我有机会成为一名班主任助理。
我带领的班级是xxxx班，这是一个很团结的班集体，同学们都非常热情、活泼。经过我两年的大学生活后，我认识到了学*的重要性，对于一个班集体来说，班集体的凝聚力也是非常重要的。因此，我在开学初就严格要求他们认真学*，在第一个学期的考试后，班里的总成绩不是很理想，没能排在年级的前列。在下一个学期，认真总结经验教训，第二学期的考试成绩有所提高。班集体是大家的，要靠班里的每一个人去建设、爱护。我也希望他们在以后的学*生活中能够共同努力，把xxxx班这个大家庭建设的更好。
一年的班助工作使我也得到了许多锻炼的机会，我的各方面能力也得到提高。还有一年的大学生活，这个锻炼对于我来说是非常重要的，让我提前有了些工作的经验，与人交流的能力提高了。班助也是一项工作，和我们以后在社会上工作的性质很相似，这是我在四年的大学生活中一段刻骨铭心的经历，他让我成长。起初，我对做好这项工作很有信心，但是当我真正的投入到这项工作中时，还会遇到很多的困难。比如，与老师同学的沟通交流，我在中间要起到桥梁的作用，要做好这个纽带。刚刚步入大学的学生，多少会有些叛逆心理，对自己的要求很放松，他们不听从管教，这就要求我有更强的沟通能力，与他们交朋友，和他们谈心事，和他们成为好朋友。在工作中还会遇到各种各样的问题，做每一件事情都不是一帆风顺。班助这项工作就达到了锻炼的目的。对于即将毕业的我们，迟早要步入社会，这个锻炼机会让我们提早适应社会，有一个心理准备。
通过这一年的工作，我充分认识到了凝聚力的重要性。我们现在接触的，以后将要接触的都会是一个团体，一个或大或小的集体。集体中的每一个人思想不同，对事物的认识不同，因此，在做事情的时候，就有了分歧。这个时候，凝聚力就很重要。大家有一个共同的愿望，都是为这个集体的荣誉奋斗，那么，大家可以一起商量出好的方法，为集体贡献自己的力量。在这个集体中，一旦个人有了私心，那么事情的结果往往会向坏的一面发展，事与愿违。我也衷心的希望xxxx班的每一位成员，在做事情的时候多考虑班集体的利益，这个集体是大家的，是属于你们每一个人，是你们要生活四年的集体。
鱼和熊掌不可兼得，这也是我在这一年的生活中感悟到的。我们在做工的时候必然要耽误自己的生活和休息的时间，在处理班级事情的时候，不可能让矛盾的两方都欣然接受，必须要牺牲一方。这就要求我们要做好取舍。开始我们不可能事事都做得让人满意，但是经过锻炼，虚心承认错误，我们一样可以让事情做得圆满，让老师同学都满意。这就是锻炼的结果，是这一年来班助工作对我的锻炼。
一年的工作已经结束，我的收获很多，生活阅历也增加很多。这一年来的点点滴滴我都会记在心里，这将是我大学最美好的回忆。
——大学助班工作总结 (菁华3篇)
时间如白驹过隙，就这样的从我们身边悄悄溜走。转眼间我担任班级的班助的工作也已接*尾声。
走过这一年，发现自己逐渐成熟，领悟许多，积累许多。此时“蓦然回首”，是总结经验，是分享收获，也是为对学长工作路上点点滴滴的回味。我发现它更多的是锻炼了我自己。使我从青涩少年走向了成熟。虽然期间，还是有很多汗水，但都鞭策着我一步步向前进。新生入学会有一段时间的适应期，在这段时间里面，我有幸的成为了他们的第一个值得信赖的人。我想作为xx级新生助理是我大学生活中最美丽的际遇。我带领的是xx班，这是一个团结的班级，同学们都非常热情活泼。以下是我从班助定位、班级管理和工作感想三个方面对我的学长工作进行的一个总结。
一、班助定位
（一）我为什么要担任班助？
做好班助定位，首先要回答的问题是：你为什么要担任班助？是好奇？是虚荣？是迷糊？如果是这些，那你将与机会擦肩而过。在我看来这是一个机会，也是一个挑战。锻炼自己，提升自己：责任心、沟通能力、协调能力、管理能力使得自己的能力更加提高，思想更加成熟，在付出和艰辛中体会收获的甜蜜。此外，做一帮新生的良师益友，把他们对我的关注和期望化作自身的动力，可以让我的方向越来越明确，可以让我的步伐越来越快捷。
（二）班助的角色
班助到底是怎样的一个角色？经过交流，有过思考，加上实践，我觉得班助主要有以下几个重要作用
1.辅导员的助手：班助是协助辅导员做好新生工作的重要力量，是辅导员与新生之间的一架重要桥梁，发现问题及时与辅导员沟通，寻求帮助；按时按量完成下达的任务，做好反馈工作。
2.新生的学姐学长：新生的学长、学姐，是学生的服务者，协助新生辅导员处理班级、同学事务，帮助新生尽快适应大学生活，尽可能关注的每一个学生。
3.新生的好朋友：班助也是新生的师兄师姐，所以在成为学生的知心好朋友方面具有“先天优势”。在帮助一些特殊学生的时候，班助如果能以好朋友的身份出现，能够增进沟通的效果，也能够从心灵上给学生安慰和鼓励。
二、班级管理
（一）班委的选举：
班委我们是开学初由班里所有同学选举出来的。班委是一个班级的带头人，所以我们非常重视这件事情。在选班委之前，我们对班里同学进行了全面的了解。以防选举出现偏差。一个好的团队离不开一个好的管理者，一个好的班级也需要一个好的班委组织。经过短期的磨合，整个班级也在班委的管理下正常顺利地运转。
（二）参加集体活动：
我一直认为参加集体活动是班级团结的关键。所以积极鼓励他们参加班里、学院学校的活动。班里的同学对于学校的社团及学生工作还是非常热情的，而且积极参加学校或医学院组织的运动会等各项活动。同时班级自己也组织了一些活动，例如集体游玩（苏州行，真人CS），聚餐。这些是增进同学之间交流，使他们喜欢自己的班级融入自己的班级的好机会，此外，这也会是他们大学生活里对于班级的美好回忆。
（三）学*情况：
我认为班助最基本同时也是最重要的工作是协助班主任对班级学生进行学*目的、学*态度、学*方法和专业思想等方面的引导，指导学生有计划、有目的地开展学*交流活动，改进学*方法，增强学*动力，培养良好的学风。开学初走访寝室的时候已经了解到大部分的同学并没有转专业的想法，因此便早早的向他们强调药学这个专业的重要性。此外在期末复*阶段，我尽可能地为他们找复*资料，告诫他们千万不要小看大学的考试，千万不要挂科，希望他们的大学第一年有个完美的结局。我们经常会与一些同学交流。了解他们的学*情况，出勤情况，作业情况，以及他们的课程进度。大一的期末考试，虽然没有创造全部及格的奇迹，但整体而言，相同科目的挂科率与整体挂科人数跟其他班级比较起来，3班的孩子们还是很争气，考出了一个好成绩。
（四）一些问题：
经过大一上学期的适应之后，一些同学面对慢节奏的大学生活选择了散漫，懈怠，尤其是在学校周围分布着大量网吧的情况下，有些人开始了逃课，宅宿舍，去网吧，作为一名班助，毕竟自己也是学生，不可能过多地对他们加以限制，只能通过“讲”与“劝”的方式开导他们。刚刚步入大学的`学生，多少会有些叛逆心理，对自己的要求很放松，他们不听从管教，这就要求我有更强的沟通能力，与他们交朋友，和他们谈心事，和他们成为好朋友。虽然这可能会比较花时间，可是看到他们能够不再浪费时间在这种事情上面，内心还是会比较高兴的。是经过上半学期的工作，我发现了自己的一些工作上的缺点，因此在本学期的活动中，我不再手把手地指导他们，安排好一切，而是给出空间让他们自己去发挥。让他们学着去做决定，去承担责任，给他们承受挫折，接受失败的机会，这样他们才能够成长得较快。
三、工作感想
班助工作使我也得到了许多锻炼的机会，我的各方面能力也得到提高。班助也是一项工作，这个锻炼对于我来说是非常重要的，让我提前有了些工作的经验，与人交流的能力提高了。鱼和熊掌不可兼得，这也是我在这一年的生活中感悟到的。我们在做工的时候必然要耽误自己的生活和休息的时间，在处理班级事情的时候，不可能让矛盾的两方都欣然接受，必须要牺牲一方。这就要求我们要做好取舍。开始我们不可能事事都做得让人满意，但是经过锻炼，虚心承认错误，我们一样可以让事情做得圆满，让老师同学都满意。这就是锻炼的结果，是这一年来班助工作对我的锻炼。
一年的班助生涯就这样结束了，感谢可爱的班级的全体同学们，从他们身上我看到了去年的自己，暑假过后这些曾经的新生也要成为新一届班级的班助，成为12级新生的学长学姐。尽管如此，我想在我的大学阶段我仍然会尽自己的一切所能去帮助他们，不管是学*上还是生活上，最后要感谢这群可爱的“孩子”给我的大学生活添上了一道彩虹，让我的大学回忆更加绚丽多彩。
逝水年华，总在不经意间流逝。回忆上学期为竞选助班写稿到凌晨的身影还历历在目。x月x日我领到了我所带领班级的名册，心里莫名的激动。我接到名单的第一件事就是挨个打电话建立班级群，把这一个个个体串联起来，建立一个新的集体。x月x日我以助班的身份迎来了xx班的新生的报到。虽然准备很充足但还是手忙脚乱了一天，档案归类，告诉新生开学的注意事项等等。看着他们的眼神我仿佛看到了去年的我，去年，我就站在对面的桌子前面，好奇的打量这眼前的报到台，心里在想也许我会跟他成为师生、跟她们成为同学、跟他们成为好朋友。经过大家共同努力第一份任务算是圆满完成。也是迎新这几天我发现人的潜质是无限的，早上五点多起床，晚上过了凌晨才睡觉，一天只吃一顿饭，还跟打了“鸡血”似的不觉得累。虽然忙并充实着，虽然累并快乐着。
头几天陪他们一起军训、一起听专业讲座、一起上军事理论、一起整理内务。开班会、做游戏、做自我介绍。拉*我们之间的距离，更好的发现他们的长处，倾听他们的心声，帮助他们走出初入校园时的迷茫与解决遇到的困难。刚刚进入一个陌生的环境，很多新生都会出现一些心态上的问题。xx班尤为复杂，他们其中有离校多年不适应学校规章制度的、有刚断奶放不下宝宝的、有刚初中毕业从未离开家乡离开妈妈的。他们所想的、所担心的各不相同。我们得一一去了解，以一个过来人的身份去安慰。
工作中，最让我印象深刻的是经常会接到学弟学妹们的电话。“助班，我们班今晚谁谁谁生病了？”、“学姐，宿舍东西坏了怎么写报修单？”、“助班……”等等。无论大事小事都有人向我请教，我一直竭尽全能地为他们解决，让他们更快地适应大学生活。我知道作为一个新生，每个同学身上都会有不同的问题出现，在他们感到最无助、迷茫、需要依靠的时候班助就要充分的担当起“全职保姆”的角色，但同时一旦有违规的事情，我会及时提出来并要求他们改正。时刻提醒他们很多事情需要自己去摸索，自己去经历，自己去安排，自己的命运掌握在自己的手里。而我只是充当引领人的角色。
总而言之，我从我这不长的助班时光中学到了很多，宽容待人、理解万岁、要有耐心等等，这也将是我生命中最宝贵的财富。第一次担任助班，我感觉还有很多不足的地方，在以后担任助班的日子里，我会好好珍惜这个机会，努力做好本职工作，为xx班班级建设贡献自己的力量。
xx班的学弟学妹们！我与你们一起成长。我们一起加油！
很多时候时间总是在不经意间悄悄逝去，为期一年的助理班主任至此已告一段落！首先，我非常荣幸能够受校领导的信任，被推介担任xx班的助理班主任，在这期间，我尽全力的做好自己的每份工作，接受学校领导及老师对我的考验。
班助（班主任助理）是一个特殊的群体，最主要的是我们大家都是学生，其中扮演的角色既不是班主任也不是班干部，我们是学校、班主任与学生之间的纽带和桥梁。做为一个高年级学生，在学校生活了也有一段时间了，对于学校的管理制度，生活环境都比较了解。同时，我们也体验过大一时候的生活，对于新生的心理可能会比较了解，很容易和他们沟通，我想这也是学校希望由我们学生来担任班主任助理的一个重要因素之一。
最初自己去应征班主任助理这一职时，说实在的我并不是那么自信，我选择去参加面试完全是为了给自己一个锻炼的机会，只是想去做一个尝试，因为只有尝试地去做了你才会知道结果，当然我也很幸运自己能够入围，我很感谢当时面试我的老师，是她们的笑容让我刚开始紧张的心情完全放松了下来，她们的微笑让我觉得我可以，我一定行，同时，我更加相信这句话了“世界是没有不可能的事，要看你有没有用心地去做……”当然这只适合于某些方面。
本学年的工作繁忙而又充实，我具体总结如下：
一、做工作上的搭档
我深感工作能力的重要性，因此积极配合班主任的工作，得到了充分的锻炼。在班内，培养一支干练的班委队伍，对于班上所存在的问题我会给出适当指点或建议，做适当的提示，让班委自己思考问题，解决问题，通过努力班上各项工作很快步入正规。现在班上学生也常与我交流班级的工作，通过分享，不仅帮助了别人，同时让我对自己的各项工作开始思考、总结，从而得以提升。
二、做学生生活上的朋友
在刚接手班级的时候，我要求自己尽快记住每一个同学的名字，于是从x老师那得到了学生的基本情况登记表，没事的时候就翻几下，对照下照片，与同学交流见到本人的时候再对照下……就这样两周后我认识了我班百分之八十的学生，在生活中，我主动的去关心了解班上的每位学生，经常找他们聊天谈心，面对一些自制力较差、自理能力较弱的学生我会给予特殊照顾，但并不是帮他们打理各项事务，而是让他们懂得怎么样通过自己的努力去为自己服务。鼓励他们参加学校里组织的每一个活动，以丰富班级的文化氛围，课外也适当的让他们组织一些活动，增强班内凝聚力。
三、做学*上的指导者和精神上的导师
学*上，与他们分享大学的学*方法，让新生尽快适应大学的自主学*的教学方式，找到自己的学*方法，并学会合理的分配学*时间，强化学*效率。大学里面的学*不能唯学*而学*，因此我会鼓励他们多多参加学校里组织的各项活动，以更好的锻炼他们的一些能力，对于班级里一些比较内向的学生，我会找他们做一些交流，让他们知道大学是一个可以让他们充分展现自我才华的地方，是一个能充分锻炼自己能力的地方，尽量让他们每个人都能够去参加一些有意义的活动。
通过一年的努力，xx班的工作已较完善，班级同学也有了自己大学的初步定位，能够较好的适应大学生活。取得如此成绩的同时，也发现班上还存在某些问题，需要进一步加以分析解决：
1、考勤工作还不够完善。上学期有几周被评为晚自*旷课班级，对此，我认真的分析原因，一方面，个别同学学**惯懒散，没有很强的班级荣誉感；另一方面，班干部没有对考勤工作存在的问题进行分析，做好工作总结，只是在发现问题，并没有解决问题，还有就是我本人自身的问题，有时候会因为晚上有事情而不能及时到达班级，和他们一起上晚自*。
2、班级凝聚力不够强。有个别同学对班上工作不够配合，有时会给班级带来一些小麻烦。如晚自*缺课，白天上课有迟到和逃课现象，对此应强化大家的集体意识，我相信只要班委齐心，团结引导班上所有同学，xx班会是一个更好的班级。
当然，在工作的同时，我个人的能力也得到了很大的提高。主要表现责任心加强，处事更加成熟稳重，能够较好的把握语言表达的“度”，记得刚进这个班级时，让他们做个自我介绍，他们都不肯，可能是因为刚来这个学校有点不*惯，我就对他们给予了语言上的批评，事后感觉自己错了，想想自己刚来时不也这样嘛，他们需要一个适应的时间，当时没有站在他们的立场上想，当时真的很惭愧，不过这让我更好的明白一个道理，做事情一定要站在别人的立场想想，同时，在以后的工作中我更加懂得如何去与他们交流、沟通。
大二的生活还有一个多月就即将结束，这也预示着为期一年的助理班主任工作也将画上了圆满的句号。形式上我已顺利完成了“任务”，但我还是会一如既往的关心xx班的学生，与他们经常交流、沟通、谈心，做他们生活上的朋友和诉听者，也会永远珍惜与他们直接的那份缘分和友谊。
——助管工作总结合集五篇
时光荏苒，岁月如梭，自9月份参加助管工作以来，很快过去了三个多月。这三个多月来，我学到了很多东西，收获很大。由于考FRM的原因，不能经常在办公室，这方面也得到了赵老师的理解与支持，再次向赵老师表示衷心的感谢。但是如果在办公室我都会尽自己最大的努力与无限的热情做好自己的工作。
回顾这三个多月来的工作有很多心得，现总结如下：
1．应学会学*，在工作中学*。学*不只是坐在教室里啃书本，接触任何一个新的领域都需要学*，要把任何一件事做好，也都需要有学*精神，要不断积累、总结提高。在我看来，助管工作是与专业知识学*完全不同的另一种学*，也是自己欠缺的、需要不断学*提高的能力。正如导师陈老师所说：要善于在工作中听、写、想、问、学，要认真负责，只有这样才能进步很快，才能迅速把工作做完、做好。
2．要注意提高工作效率。学院每天都有很多"琐事"，每天办公室都会有很多同学、老师进进出出，在这样嘈杂的环境中工作，在千头万绪中如何理清思路，抓住主次，提高工作效率，非常重要。有时需要专注于自己的工作，有时又需要注意周围发生的事情；有的工作要先放一放，有的工作又要先行处理。如何在嘈杂中高效工作？如何在大量事物中理清头绪、抓住重点？这是需要自己以后努力思考、改进、提高的地方。
3．要提高"主动性"。要把助管工作做好，不能老师说一步就动一步，没说但该做的就不去做。何事该做，何事不该做？要善于在工作中思考，要用"主人翁"的责任感去思考：如何才能把工作做好，做得更好。
4．要不怕犯错，放手做事，大胆做事。人在没有经验，没有把握时总不能放手做事，但经验的积累，工作能力的迅速提升是在不断的犯错和改正错误中完成的，是有赖于强烈的开拓进取精神的.。所以，只有放开手脚，不怕犯错，在大胆做事中才能迅速提高业务能力，以后不再犯错。
5．要处理好工作与学*的关系。做好助管工作需要花费时间与精力，而搞好学*也需要自己花费大量时间和精力，如何处理好两者的关系，把握好*衡，让两者相互谐调、互相促进而不是相互抵触，互相影响，这是需要自己以后不断思考、努力改进的地方。
6.要处理好做人与做事的关系。会做事是一种能力，会做人也是一种能力。工作中除了要把事情做好外，我想自己也应该学会处理与同学、老师、领导的关系。要有团队精神，创造和谐关系。
总之，短短的三个多月的助管工作是充实而有意义的，我从保险学院各位老师及其它助管同学身上学到了很多东西。今后的工作中还有更多的东西是需要自己去努力思考学*，自己身上也还有许多的缺点是需要去发现与改正的，这也是能力提升的过程。我想，只要怀着热情去工作，敢想敢干、善于学*、善于思考总结，以后的工作必定能做得更好！
一、担任职务
宣传部部长办公室助理
二、聘用时间
20xx年xx月xx日~ 20xx年xx月xx日
三、主要工作任务
1、协助开展相关资料搜集、整理与文字撰写工作；
2、其他即时性工作。
四、完成工作量
每周xx小时，按照学校有关规定，认真工作，完成规定的工作量。
五、工作心得
转眼我在学校宣传部助管工作已经快一学期了。这段经历是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮助关心支持下，我完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。静心回顾这一段的工作生活，我感觉收获颇丰。在工作期间，我坚持服务理念，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真地学*工作技能，工作态度端正。现将我这一学期来的工作情况总结如下。
1、端正工作态度
研究生“三助”不仅仅是一份补助的工作，更是一个教育与培养的环节，是助在校生走向“社会化”的过程。
宣传部部长办公室助理工作围绕相关资料搜集、整理与文字撰写为核心，需要耐心和细心，需要严密的逻辑思维和较好的文字功底。在蓝部长的悉心指导下，我在较短时间内明晰了岗位职责，明确了工作的程序和方向，提高了工作能力，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。本学期具体辅助蓝部长完成了关于“特色大学建设”、“文化大学建设”等资料搜集、整理和后期文章撰写工作。在完成工作过程中，我认为首先离不开一个端正的工作态度。在日常工作中，应学会由“学生”角色向“职工”角色转变，才能真正做好上级交给的任务。工作要认真，用心、细心、诚心去做好老师安排的工作，不马虎，不怠倦。遵守工作单位的规章制度，行为举止要礼貌，要站在“服务者”的角度，对工作负责，对部门负责，对老师负责，对自己负责。只要有这样一个端正的工作态度，即使是会议端茶倒水的服务工作，都会做得非常出色。同时正是有了这样一个责任感，即使熬夜也要完成好资料的整理工作。通过助管工作的锻炼，个人办事能力迅速提高。
2、积极主动学*
三人行，必有我师焉。在宣传部部长办公室助理工作期间，从一点一滴中，积极主动学*将会获益匪浅。
首先，要学会谦虚向老师学*。尤其是在遇到困难时，要及时请教领导老师，帮助问题迎刃而解。比如我在撰写项目文章时，就会主动找老师探讨，明确写作方向和思路，写作效率得到迅速提升。其次，要向其他同学和其他文章学*。在工作中除了要扬长避短外，适当的取长补短，也是自我完善很重要的一点。主动向他人请教资料搜集渠道、文章撰写技巧等，主动学*好文章的精华，从请教学*他人中，来弥补自己的不足之处，提高自己的工作本领。通过在日常工作中的虚心请教、积极学*，本学期我在文字写作能力方面得到很多锻炼和提高。
3、领悟工作艺术
研究生助管工作虽然较为琐碎，但正是通过日常中的不断积累，让我悟出很多为人处世的道理和工作艺术。
首先，要站在岗位更高一层次对待和思考工作。不是为办事而办事，局限于工作本身，而是要从事情的目的出发，立足如何更高效达到结果，从上级的角度来思考问题。这样在老师交代任务过程中，才会有完成思路，适时提出问题或建议。
其次，办事方式上要做到：学会倾听、明确任务，细心谨慎做事。需要认真倾听老师布置的工作，做到任务明确，双方信息保持一致。同时在具体工作过程中，如文字的排版、文章用词等都要以细致的工作态度，尽力做到位。
最后，要主动承担工作，有舍得精神。工作中，要有不怕苦不怕难的精神，多承担工作，为集体力争做更大贡献。比如在紧急任务需要临时找人工作时，主动报名，促进工作的顺利开展等。
在宣传部部长办公室做助管的一学期，在老师的悉心指导下，通过个人的积极主动学*，自身能力得到很大提高，也获得诸多感悟。在此非常感谢学校给予我们这个学*工作的机会，同时也非常感谢蓝部长对我的指导和关照。
时光飞逝、日月如梭。眨眼间，一学期又将结束了，回头想想这几个月的工作，为了能胜任自己的工作岗位，成为我部门的一个合格的干事，我不断学*，不断总结，不断提高和完善自己，这期间也少不了学长学姐和各位的关心与照顾，使我能够快速的进步。这一学期来，我们技能培训部在助管会这个大家庭中成长着、发展着、探索着，真的是有所进步、有所收获。有过成功的喜悦，也有过失败的颓废现就这一学期以来的工作总结如下：
本学期一开始，我们技能培训部并没有分配到工作，以至于感觉我们部门好像是打酱油似的。每次上台发言，我们部门都无从说起。后来在各部门的协调下，我们技能培训部也迎来了工作的春天。
我们被安排配合材料部在学工部办公室值班。虽然我在值班的那两次都没有事情做，但我还是有所收获，至少我知道了办公室的各位老师，以及办公室的位置。第一次去值班时，老师都要去开会了，我跟欧阳文清也只能默默地守护着办公室。
接下来的一次工作是查寝，学长给了我们许多实践的机会，不至于我们在背后傻傻的跟着。
在技能培训部的最后一项工作是奖学金和助学金的透明度调查，在调查中，不仅锻炼了我们的口才，还让我们了解了大部分班级的评定情况。在调查的同时，我注意到许多宿舍都有拿过奖学金的同学，这点可以促使我们在学*上再付出更大的努力。
在本学期中，为了筹划征文比赛，大家还踊跃的参与策划，上交了很多策划书。经过多次的工作，我学*了很多，也验证了实践是检验真理的唯一标准。实践证明，每一次行动，我们都会有新的收获，新的体验。因此在助管会这个大家庭里我们要多实践，这样我们才能有更多的收获；有了收获，我们才会有所长进；有长进，我们才会缩短与目标的差距。
自从我们技能培训部跟宣传部合并之后，我们的队伍又壮大了，并且在接下来的跨年晚会中打下了基础。在排练节目的时候，我觉得这是一种另类的交流，虽然排练过了会让人很无趣，失去对节目排练的热度，但是节目的排练会让各位演员之间的交流变得更为密切，更加的熟悉和了解对方。这就是一种活动产生的效应，它是连环性的。
总的来说本学期，我们的工作还是比较成功的，我们的所有活动都按计划完成，并取得预期效果。在助管会一个学期的时间里，我深切地体会到了做一个学生干部的重要和不易，也深深地感受到了有些工作的重要。
在看到成绩的`同时我们也应该认识自己的不足。在这些工作的进行中，我们暴露了自己的弱点：我们缺乏大局思想，不能把思想上升到一定的高度去考虑问题，缺乏协作精神，缺乏主观能动性，不能主动工作，好多时候是在消极地完成布置的任务，不能够有始有终地完成工作，这都是我们的弱点，我们应该认真地分析和检查自己，并积极改正，以争取进步。总的来说我们这学期还是不错，大家都在认真的工作。来年我们会以更高的积极性和热情去工作。我们的助管会会越来越强大。
最后祝大家的节目有很好的表现，还要祝大家在快要到来的考试中拿到好成绩，争取不挂科哦。
谢谢
我是一名xxx大学xxx学院的研究生，在研二这段时间里我担任了xxx验室助管的工作。弹指一挥间，一年已过，除了在基础知识有了更多的积累和思想上有了进一步的提高，在工作经验上，算是有了一个新的突破，这至少对于我来说。本科阶段，一方面是没有机会做这方面的工作，另一方面可能是自己不积极主动吧。所以十分感谢学校给予我这么多难得得机会，包括学校使我们在各个方面有了更多的锻炼和提高。我珍惜着每一个机会，认真做好每一件事情。在这里，我要十分感谢学校给予我这个难得的机会，也非常感谢xxx老师和xxx老师，无论是在生活上，还是思想上他们给予我的支持、帮助和鼓舞。
实验室助管，顾名思义就是帮助老师完成实验室的一些日常管理工作以及资料整理工作，如按时的收发信件，精品课程建设时帮助老师整理并上传一些资料等。回顾一年来的工作有很多心得，现总结如下：
1．应学会学*，在工作中学*。学*不只是坐在教室里啃书本，接触任何一个新的领域都需要学*，要把任何一件事做好，也都需要有学*精神，要不断积累、总结提高。在我看来，助管工作是与专业知识学*完全不同的另一种学*，也是自己欠缺的、需要不断学*提高的能力。要善于在工作中听、写、想、问、学，要认真负责，只有这样才能进步很快，才能迅速把工作做完、做好。
2．要注意提高工作效率。实验室每天都有很多“琐事”，每天办公室都会有很多同学、老师进进出出，在这样的环境中工作，在千头万绪中如何理清思路，抓住主次，提高工作效率，非常重要。有时需要专注于自己的工作，有时又需要注意周围发生的事情；有的工作要先放一放，有的工作又要先行处理。如何在嘈杂中高效工作？如何在大量事物中理清头绪、抓住重点？这是需要自己以后努力思考、改进、提高的地方。
3．要提高“主动性”。要把助管工作做好，不能老师说一步就动一步，没说但该做的就不去做。何事该做，何事不该做？要善于在工作中思考，要用"主人翁"的责任感去思考：如何才能把工作做好，做得更好。
4．要不怕犯错，放手做事，大胆做事。人在没有经验，没有把握时总不能放手做事，但经验的积累，工作能力的迅速提升是在不断的犯错和改正错误中完成的，是有赖于强烈的开拓进取精神的。所以，只有放开手脚，不怕犯错，在大胆做事中才能迅速提高业务能力，以后不再犯错。
5．要处理好工作与学*的关系。做好助管工作需要花费很多时间与精力，而搞好学*也需要自己花费大量时间和精力，如何处理好两者的关系，把握好*衡，让两者相互谐调、互相促进而不是相互抵触，互相影响，这是需要自己以后不断思考、努力改进的.地方。
6.要处理好做人与做事的关系。会做事是一种能力，会做人也是一种能力。工作中除了要把事情做好外，我想自己也应该学会处理与同学、老师、领导的关系。要有团队精神，创造和谐关系。
总之，一年的助管工作是充实而有意义的，我从实验室各位老师及其它同学身上学到了很多东西。今后的工作中还有更多的东西是需要自己去努力思考学*，自己身上也还有许多的缺点是需要去发现与改正的，这也是能力提升的过程。我想，只要怀着热情去工作，敢想敢干、善于学*、善于思考总结，以后不管是什么工作必定都能做好！
我是一名xxx大学xxx学院的研究生，在研二这段时间里我担任了xxx验室助管的工作。弹指一挥间，一年已过，除了在基础知识有了更多的积累和思想上有了进一步的提高，在工作经验上，算是有了一个新的突破，这至少对于我来说。本科阶段，一方面是没有机会做这方面的工作，另一方面可能是自己不积极主动吧。所以十分感谢学校给予我这么多难得得机会，包括学校使我们在各个方面有了更多的`锻炼和提高。我珍惜着每一个机会，认真做好每一件事情。在这里，我要十分感谢学校给予我这个难得的机会，也非常感谢xxx老师和xxx老师，无论是在生活上，还是思想上他们给予我的支持、帮助和鼓舞。
实验室助管，顾名思义就是帮助老师完成实验室的一些日常管理工作以及资料整理工作，如按时的收发信件，精品课程建设时帮助老师整理并上传一些资料等。回顾一年来的工作有很多心得，现总结如下：
1．应学会学*，在工作中学*。学*不只是坐在教室里啃书本，接触任何一个新的领域都需要学*，要把任何一件事做好，也都需要有学*精神，要不断积累、总结提高。在我看来，助管工作是与专业知识学*完全不同的另一种学*，也是自己欠缺的、需要不断学*提高的能力。要善于在工作中听、写、想、问、学，要认真负责，只有这样才能进步很快，才能迅速把工作做完、做好。
2．要注意提高工作效率。实验室每天都有很多“琐事”，每天办公室都会有很多同学、老师进进出出，在这样的环境中工作，在千头万绪中如何理清思路，抓住主次，提高工作效率，非常重要。有时需要专注于自己的工作，有时又需要注意周围发生的事情；有的工作要先放一放，有的工作又要先行处理。如何在嘈杂中高效工作？如何在大量事物中理清头绪、抓住重点？这是需要自己以后努力思考、改进、提高的地方。
3．要提高“主动性”。要把助管工作做好，不能老师说一步就动一步，没说但该做的就不去做。何事该做，何事不该做？要善于在工作中思考，要用"主人翁"的责任感去思考：如何才能把工作做好，做得更好。
4．要不怕犯错，放手做事，大胆做事。人在没有经验，没有把握时总不能放手做事，但经验的积累，工作能力的迅速提升是在不断的犯错和改正错误中完成的，是有赖于强烈的开拓进取精神的。所以，只有放开手脚，不怕犯错，在大胆做事中才能迅速提高业务能力，以后不再犯错。
5．要处理好工作与学*的关系。做好助管工作需要花费很多时间与精力，而搞好学*也需要自己花费大量时间和精力，如何处理好两者的关系，把握好*衡，让两者相互谐调、互相促进而不是相互抵触，互相影响，这是需要自己以后不断思考、努力改进的地方。
6.要处理好做人与做事的关系。会做事是一种能力，会做人也是一种能力。工作中除了要把事情做好外，我想自己也应该学会处理与同学、老师、领导的关系。要有团队精神，创造和谐关系。
总之，一年的助管工作是充实而有意义的，我从实验室各位老师及其它同学身上学到了很多东西。今后的工作中还有更多的东西是需要自己去努力思考学*，自己身上也还有许多的缺点是需要去发现与改正的，这也是能力提升的过程。我想，只要怀着热情去工作，敢想敢干、善于学*、善于思考总结，以后不管是什么工作必定都能做好！
——品管工作总结 (菁华5篇)
质量是企业的生命，是客户信誉和市场占有量的保障航伞，因此，必须保证质量，才能取得良好的效益。建立一套完善而实用的品质管理体系，推动整个企业的品控健康有效运行机制，落实和提升生产产品工艺质量，是生产质量管理部门不可推卸的责任。以上也是我生产品质组的工作理念。
质量管理人员必须掌握丰富的专业知识，同时具备清晰的思维能力，敏锐的市场品质观念，预料市场于前，以及敢于冒险敢于拍板的精神，才能对质量控制保驾护航及能准确把握品质，从而使公司利益最大化。
今后努力的方向：随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学*，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。即将过去的这一年，我的工作着重于公司的过程监控及现场维护(客户审核工作)以及SMT客户的沟通重点展开工作，在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个全面，工作热情高涨的小组。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高小组的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的小组新形象。我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好这个小组，除了熟悉工作外，还需要负责具体的工作，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。
工作不足：在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。
现就今年我组品质基本情况陈述如下：
(一)、质量
影响直通率的主要问题点存在几点：
① QX28因为结构问题，导致免提咪叫，开关紧，不良率在30%(经过改善，开关紧的问题，目前得到改善，咪头先前在插件过锡炉，改为后焊，虽然较之从前有所改善，但是没有从根本上彻底改善此问题)
④学生工较之往年有明显的上升，学生工在几个月的培训过程中，表现的刚刚入手，实*时间就到了。这给管理工作带来很大的难度，并且品质反复无常，也是导致直通率低下的一个因素。人员问题在公司上层领导的支持下目前基本已经解决。
⑤部分手柄内部工艺较为复杂(例如中华电信F005/006)，因没有安排PQC正常检验，巡检又未能及时督导，造成话机手柄的内部工艺出现了众多问题。针对此问题，已经知会IE在排拉同时，手柄合壳排至于半成品PQC工位后，巡检不定时的抽查手柄的内部工艺，解决此问题。
⑥因为员工问题，生产无法饱和业务的出货量，公司选择外发加工，插件外发加工的不良率在30%(插错、插反、连锡、假焊等现象)，这也是产线直通率低下的一个重要因素。
⑤QX28及WD6001生产时发现丝印掉(印刷后，丝印油不干导致)，前期IQC来料未控制到位，导致流入产线，降低了产线的直通率，而且导致产线停线。
2、清机时物料用错现象时有发生。管理本身存在很大的问题，赋有不可推脱的责任，针对此问题，经过对流程上的修改与补充(清机的物料需经过产线直接管理确认、巡检确认、QA确认后方可使用)，来彻底控制此问题，将在下半年重点跟进此问题。
3、在样机制作上，今年出现用错物料现象，针对此问题，修改流程，所有样机上线前的散料，必须用物料员在散料上备注物料编码，产前巡检核对，以避免此问题。
(二)、品质组内部问题。
这半年来，各项工作虽然取得了一些成绩，但局部还存在着不足点，工艺的稳定性还有待于进一步加强，表现在：
1、工作发展不够*衡，PQC对生产监督方面还有不少薄弱环节。
2、PQC队伍自身素质与能力有待于进一步加强，后焊有大部分PQC是进厂的新员工(流动比较频繁)，在检机方法检验标准、控制坏机经验、技巧与生产线上员工或管理的沟通方面的能力也很薄弱。
3、PQC巡检在发现问题与问题的解决甚至预防问题的过程中，因工作经验不足及出发点的差异，造成协调的困难，
在今后的工作中，我将率领本组成员加强对PQC巡检检验标准与沟通技巧的培训，使其能达到共同控制好质量的目的;其次提高巡检的综合素质。PQC组内部制定考核制度，利用PQC坏机质量跟踪表对PQC工作进行考核，做到每周两次早会打出各阶级生产线上出现的问题点，对各环节出现的不良工艺特征，及时指正，安排跟踪控制，保证生产线工艺持续性的改善;对工作表现突出者与能发现生产线上的新问题者，予以早会表扬，并给工作表现突出者实行日评优秀员工的奖励，根据个人行为的改变达到逐步影响到PQC工作风貌的改变。
(三)、现场管理(8S)
今年车间的现场规划及管理，虽在去年的基础上形成了一个鲜明的对比，从表面上看，我们是取得了一些成绩，在去年的基础上前进了一个台阶，但是深入性的问题根本没有做到位，生产线的基础管理对8S工作认识不够(临时工与学生工比例较大)，这体现了基层管理的主动性还不够，忧患意识欠缺。
20xx年将现场管理做为一个重要项目去抓，制定出合理的奖惩制度，对生产部的基层管理培训8S，让所有基层管理及员工真正认识“8S”，在生产过程中所起到的重要作用，理解“8S”是提高生产效率，降低生产成本及在生产过程中能及时发现异常的关键。同时让基层管理由被动转化为主动。
(四)、RoHS方面
RoHS作为一个在公司发展的必要性项目，它的各项制度及控制手段还不是很完善。但是目前来说，经过一系列的培训，RoHS的理念已经深入人心，各项工作正在有条不紊的展开，针对生产线无铅焊接的具体要求，我们也已经制定出《无铅转拉的推行程序》、《关于无铅焊接的烙铁温度/时间标准》和《无铅波峰焊接注意事项》等
制造部也出台了一系列相关的文件，积极配合各相关部门，确保车间、仓库、生产线专料专用，使生产出来的产品真正符合RoHS标准，满足客户要求。
各车间仓库已规范整顿规划出专门的RoHS物料区域，与其他物料区分摆放，并做好明确的标识，车间领料时，也必须在领料单上注明标识，对于生产线退换坏料时也要求分开退换，并且标识好。车间所用的辅料(如锡条、锡线等)也是有“RoHS”标识的，并且生产RoHS产品时所用的物料盒、物料箱都必须有“RoHS”标识，以防止二次污染，各车间必须做到专料专用、不挪用、不混用。
(五)、静电设备方面
根据各车间生产的产品类型，针对生产车间线别合理化发放静电物品，控制了生产乱领用、乱发放的混乱情况。
(六)、我们从今年五月份下旬接手中电，到目前已经有半年了，FA第六月份的QA合格率为79%，连续三个月上升到86%，虽然较之我们接手前的几个月的69%高了十个点，我们还需要继续努力，不良品仍存在较多的人为因素，20xx年将重点改善人员操作，使QA合格率达到94%的目标值，甚至做的更好。因材料因素而引起的问题和返工，均已与客户沟通，并也收取了适当的返工费用。在现场管理方面及劳动纪律方面，人员合理利用，加强管理跟进力度，每天带领管理巡查产线，针对问题立刻改善。并不定时对员工强化培训，通过一个月的指导与培训，在现场及劳动纪律方面，已经有了明显的提升。我们会再接再励，一如既往的努力去纠正问题点，规划车间管理，达到预期的目标。
SMT炉后直通率98.1%，测试直通率99%，QA检验合格率99.5%，基本达标，明年，我们要在现有的基础上，品质目标上升一个点。
(七)对内部的意见及要求。
生产线：要求车间对生产线的员工*均半月培训一次，整体提高员工的综合素质。
IE部：作业指导书与员工实际操作不符合，经常发行的作业指导书与员工所对照的工序不符合，这样作业指导书已失去了意义。针对问题点，对IE部提出合理性的建议，要求必须在尽短时间内改善(各车间巡检负责监督)。
(八)对其他部门的意见及要求。
1.建议品管部IQC：IQC检测时应主动把一些物料拿来试装，而不是生产线反映问题时再查原因;
2.物料特采之后，品管部针对此批特采做出应对方案，而不是到产线，等待生产部处理，严重影响生产效率与品质;
3.同款机型、同样物料可以连续特采多单，当物料一次发现特采时，IQC应该在厂家上线时跟进，导致生产无形中增加人工成本，又严重影响生产效率与品质。
20xx年的前三个季度我部门在所开展的各方面工作均能较好、及时的完成公司领导及生产部门所安排的各项工作任务。部门同事之间能团结协作、取长补短，使公司所提供的产品能及时、合格地交付使用。现将主要工作情况汇报如下：
一、产品检验
在产品的出厂检验方面，我部门能按营销部门承诺的交货期准时完成检验任务。虽然受元器件供货周期及前道环节各方面的'因素影响，检验所需的时间较紧。但我部门还是克服困难，将检验工作提前介入并提高检验员工作积极性。在保证产品质量的前提下合理优化检验流程并自觉主动地加班以保证产品准时交货。对于缺件出厂的设备我们在台帐上进行备注以便于更好的进行跟踪及完善。
今年来通过加强对产品生产的过程检验，使得产品制造过程中的一些质量问题得以有效控制及解决，这样在产品完工时送检时减少了一些质量问题的出现。同时我们也将过程检验出现的一些质量问题反馈给一些责任部门以便在以后的工作中得以改进。
在进货检验方面针对一些重要元器件加强抽检数量并尽量及时安排检验，以避免延误生产进度。一些检验过程中出现的质量问题都能做到及时反馈给物供部。在公司发布全生产管理成本控制文件后，我部门在售后服务领用料方面能严格按照文件要求办理相关的手续。对于服务后退回的元器件，在保修期内的我们以质量反馈单的形式及时反馈给生产厂家要求给予更换处理。
转眼间XX已经成为昨天。在这过去的一年，对于佳茂来说是不*凡的一年，我们进行了多项设备及原（物）料改造；也经受了全球金融危机带来的冲击，让人感慨颇多。
今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作情况向您们做一个总结报告，请批评指证，谢谢！
一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程：
今年品管部人员状况是：品管部人力：现有8人，控制范围广：包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。加之公司在下半年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了检验人员的内部培训，同时加强了原材料和入库产品控制的力度，工作量也随之增大。在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施：
1、采用日报表对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。各责任人按计划行事，并做到跟踪，验证并保证总体任务的完成。
2、对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料、出货检验方法和判定标准不统一，检验员检验时要经常相互探讨，并制定相关缺陷样品封存，查找产品标准并亲自参与功能测试，并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等多份文件及表格，为作业员提供判定准则。
3、建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪处理率、出货批次合格率等，以确保品质监控的质量。
4、加强技能知识学*，学*测试和质量检查方面的知识。以便生产能力扩大在部门人力紧张时，检验人员综合质量监控能力，确保部门目标任务的完成。
二、完善质量管理体系，确保体系正常运作：
XX年初步展开并实现以下项目：
1、为确保体系的正常运作，于12月23号iso9001：XX版质量管理体系，第三方年度监审顺利通过。
2、统计报表完善质量记录和质量统计，现已形成品质周报和月报统计，能直观的反映各时期质量状况，以便于各责任部门/人员采取有效措施即时改善。
3、完善公司质量目标指标，制定了统计和纠正预防措施作业办法。思想汇报专题通过管理评审会议，对公司质量目标，于《XX年上半年部门质量目标》进行修改。并通过《质量月报》对目标指标的达成情况进行真实的统计，直观的反映目标指标的达成情况。对未达标的目标指标进行跟踪，要求责任单位改善，确保目标指标的达成。
XX年初步计划完成项目：。
1、拟制不良品及次品再利用，需规范对已入库成品出现质量问题的返工作业。
2、继续强化产品的入库控制力度，提升出货产合格率；
3、设定XX年公司整体目标，阶段目标，部门目标
4、对文件制定的一些看法，需要一定的可操作性，即是根据真正原因或需要而制定，同时改善的措施无有效落实，但对对策的跟进效果或对策的合理性没有根本落实验证。
三、严格质量控制，完善控制流程和检测手段：
1、进料品质控制：
1）、修改了《iqc进料检验作业规范》、《iqc进料品质检验项目和判定标准》文件，规范了进料检验作业流程和检验标准。
2）、严格进料检验，9月份开始统计检验物料301批，发现8批不合格。
2、成品质量控制：
1）、拟制了《qc成品入库检验作业规范》、《生产成品包装检验作业规范》、《qc成品检验项目和判定标准》文件，规范了成品检验作业和检验标准。
2）、加强了制程质量控制，设计了制程质量统计报表提供给生产部加强制程质量的统计分析。并针oqc检验到不合格项要求生产部改善，从今年的成品检验结果来看，制程交验质量得到很大的提升，*均成品不良率从去年的xx%降到今年的2、2%，提升了*7、8个百分点。
时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不*凡的考验和磨砺“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、工作愉快”是我这一年来切身的感受。在此，首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助，使我能够很快地适应了公司的管理与运作程序。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做。
在自身方面，我认真积累工作经验，注重专业理论知识的完善，以期能使自己的水*不断提高。
在思想方面，坚持一切从我做起，实事求是努力认真，以工作力求仔细为原则，积极主动做好本职工作。
在工作方面，商品管理部的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，工作认*动，按时按质完成本职工作任务。一切以工作为重，服从领导安排，做好个人工作计划，认真分析各种数据，全面了解和掌握市场动态，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时调整商品结构，价格调整，使科大店，华府店，伍家岭店等门店的库存量符合公司标准。
领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。在领导与同事们的关心、支持和帮助下，圆满的完成上级交给的每一项任务;虚心向同事们学*。
我深知，在工作中员工态度的端正、工作的仔细和耐心是工作效率与质量的保证，在以后的工作中，我将一如概往地坚持上述工作原则，尽我最大的努力把我的工作做得更好。
但在一些方面还存在着不足。在工作中未能全面的考虑各方面的因素，不能很圆滑的处理各方面的关系;以及创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，现代办公技能还不强，这都有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里，我将认真学*各项规章制度、商品管理知识，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水*，为公司的发展做出更大更多的贡献;我将全面发展和协调各方面的关系。以更加饱满的热情和不断进取的精神，去努力做好自己的工作，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司的发展壮大尽自己的一份微薄之力!
我于20xx年8月5号加入XX公司，在公司各位领导正确领导下和各位工作同事的密切配合下，爱岗敬业，恪守尽职，作风务实，思想坚定，迅速融入公司的文化氛围中，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。我在忙碌中不断适应，不知不觉已到了20xx年年底，收获良多，感触良多，在此对自己在公司半年内的工作做一份总结。
第一．工作表现
不断了解及掌握公司的品管政策及各种品质管控手法，严格执行公司里的品质政策，处处以身作则，不断提升自己的品质观念意识。遵循品管部各个控制作业和产品标准用文件严格按文件作业，规范操作。主要负责成品检验、软件测试，研发部门样品测试，首件确认，外加工厂验，外加工现场质量监以及协助IQC来料检验等工作；在*时的检验工作中发现问题时，能及时通知项目负责人或相关部门负责人，使得问题能及时解决。
加入公司以来，项目繁多，尤其是8、9月份一些亚运项目，需在紧急交期中保障产品质量，任务非常艰巨。在此期间，及时完成采购、研发的样品送检测试；多次出差至供应商进行现场质量监控，如到东莞中浩进行P16模组箱体的首件确认，到豪尔生进行跨桥项目的灯具铝材加工首件确认，到立文厂现场监控材料喷涂品质等等，任务重，困难也多，在经理和同事们的支持下，都能顺利完成这些任务。印象最深的是到宽宏厂现场监控跨桥CDU箱驱动板的加工品质，此加工厂的规模相对较小，在品质管理上也相对薄弱，在加工厂监控时，不断去要求加工厂按照我们公司工艺要求去执行，并准备相关的灯具、仪器给加工厂，要求他们进行测试检验。为了保zheng加工品质，每天都要坐车往返宽宏、公司之间，历时2周多，虽然辛苦，可是看到最后的工作成果也很是欣慰。
在工作中，尽职尽责，及时完成经理交付的任务，同时也在这些压力中不断熟悉各项目的灯具、显示屏等产品。在各个项目完结后，对重要项目的产品进行长期老化试验，及时提交老化情况报告。
在工作态度上，严格遵守并执行公司里的各项规章制度和纪律要求，做到按时上班，不迟到不旷工，服从领导工作安排；按时完成领导交给的各项工作任务，不搞情绪化，自觉履行工作职责，认*动完成本职工作任务。
总体来说，今年的工作努力而有成效，特别是在亚运项目期间，因部门人力不够，积极协助IQC完成进料检验，保zheng物料及时进仓和使用，不影响产线的生产；及时完成采购、研发部的样品检验，保zheng采购和研发部对相应物料、产品情况有及时的了解，以做出下一步动作；及时完成物料的首件确认，包括采购部送来供应商首件做确认，以及采购部要求至供应商端去完成首件确认；规范管理产品长期老化试验，对试验方法、测试、报告等做规范化的管理，并每周及时提交检验报告；协助进行部门文件编制和管理，使公司的文件及相关记录逐渐系统化、标准化，减少了工作量，更方便*时的工作。除了完成自己的本职工作及经理交待的任务外，更是积极配合同事去完成各种工作，更为部门的工作流程越来越完善的目标不断努力。
第二.主要收获及体会
加入XX公司，在繁忙的工作中不断学*、不断成长，可谓收获良多。对公司的物料及相关产品加深了解，因为检验各种原物料，甚至到供应商现场去了解物料的制程，对这些物料的特性越来越熟悉；加入公司之前，对LED灯具、显示屏认识是很少的，而现在对公司的各类灯具、显示屏已经有了深刻的认识。熟悉了关于灯具、显示屏的各种标准，也熟悉了相关的检验方法、检验仪器，同时在工作中，也掌握了各检验仪器的使用，并能实际去完成检验工作。对品质管理有了更全面的认识，在工作中，我对公司的品质政策和管理措施有了全面的认识，同时不断提高自己的品质管理意识，去促进产品的品质提升。
——年终库管工作总结 (菁华3篇)
时光飞逝，转眼间一年又过去了。回想这一年的工作，心中感慨万千。在公司领导和各部门主管的指导和关心培养下，在同事的支持帮助下，在自己的努力下，我不断加强学*，对工作精益求精，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，个人业务工作能力都取得了一定程度的进步，现将工作学*情况总结如下：
一、物料出入退库及盘点工作
短缺物料做到及时请购；来货后清查物料规格数量及送检；经检验合格码放到指定库区，不合格直接退厂处理；根据生产指令仔细核对物料规格数量批次经行发放。若在生产过程中发现有影响成品质量的物料，追踪到具体的批次经行退库手续办理。整个出入退库工作在U8系统中录入，实现帐物卡一致；每月定期盘点，发现盘盈或盘亏现象及时找出的原因并解决。
二、库区消防安全清洁及库房温湿度记录工作
库房的管理安全是非常重要的。为了保证公司的财产不受损失，我严格遵守岗位安全职责，防止一切不安全的事故发生。按照公司库房的规定，我每天上班时都进库房检查所有房间的物资有无异状，消防用具是否完好，有无不安全因素，库房场地是否整洁。每天下班前，再次进库房检查房间的门窗及电源是否关闭。同时我严格遵守“库房安全防火制度”绝不在库房内违章用电用火及吸烟，更不得让非库房管理人员随意进出库房，每天不定时对所管辖库房记录温湿度情况。
三、GMP认证工作
配合做好各车间GMP认证所需大量的调帐工作；做好仓库GMP认证期间的大量帐目清查、库区及物料整理工作，做到帐目一目了然，达到帐、卡、物一致。
四、工作中存在的不足
1.用友系统
要完成某一物料入库手续过程繁琐效率低下，首先用友客户端少；其次就是各部门协调不完善，往往入一种物料最短需要半天时间有的更久。
2.库房面积难以容纳繁多的物料
下面是优生、胶体金、乙肝产品的其中每个系列某种酶联或胶体金成品的两项包装盒第三第四季度所需：
以上仅是公司部分成品所需的盒子，可见相应所需物料之多。库房面积已经超负荷运载，适应不了公司的发展。因此带来的后果可想而之。如：库房面积小，再加上GMP认证考核，不得已将不能体现的物料集中堆放在一起，不能体现的物料太多全部放下都有困难更别提货位货距，有时为了节省空间会把不同规格的物料码放一起，同一规格不同批次码放一起等，物料堆放过高，都会导致日后发货困难，体考多余的小零头用时不好翻，每次发货都要爬上爬下的，严重影响工作效率。最严重的就是如果某种物料在生产过程中发现影响成品质量的要追踪到具体的某一批次，由于节省空间或满足体考所需回头重新去找，很难百分之百一个不漏的找全。
帐做的不完善
深受影响最大的就是标签，未按正常的发货数量走，导致现场无法着手准备。像一些物料不能拆包的为了应付GMP不得已在没有任何清洁安全的工作环境中经行拆包，一方面影响物料本身质量一方面增加了零碎物料的出现。
4.退货不及时
遇到生产中不合格物料需要退厂时，退厂前期的整理打包工作做完以后等待退货时，采购部门迟迟不能把货物及时退走，有时所退物料要积压两到三个月，一方面区面造成库区面积更加紧张，一方面影响正常的生产物料所需。
5.非库房工作人员私自进入库房
公司部分员工去库房打电话或者吃完午餐去库房遛弯消食，其实这些都是人之常情可以理解，但是要自觉遵守起码的道德标准不要乱仍糖果纸屑，每次我看到后都会捡起来扔到垃圾桶，还是希望公司部分员工以身作则防止类似现象发生。
光阴似箭，日月如梭，不知不觉中，我已经站在20xx年的新起点上了，又是一个新的开始。一年的时光就这样匆匆忙忙地一眨眼过去了，回顾这已经成为历史的一年来的工作的点点滴滴，有太多的感叹，想说的真是太多太多。由xx次贷危机引起的金融危机在年初的时候给了我们一些或多或少的担忧，但事实证明这似乎没有对我们的企业造成更坏的影响，反而是订单不断，创历史新高。
走过了20xx，踏过了20xx，我已经从一个初到仓库什么都不懂的毛丫头，逐步到轻车熟路，人生的路在前进，工作依旧。回顾20xx年所经历的风风雨雨，现对我20xx年的工作做如下的总结。
20xx看似*凡之中却透着不*凡，我依然认认真真，勤勤恳恳，每天将自己该做的本职工作很好的完成。
物料部是一个事务繁杂的部门也是一个重在配合的部门。身在一个服务性的部门，我每天的工作重点就是将收货和发货的品种、数量能够及时录入erp。在出库方面，严格按照各车间领料单上所填写的实际领用数量出库；在入库方面，按照送货单上的品种、规格、实际接收数量，确保数据的及时性、准确地，以便于采购及时了解车间的领用和仓库的库存情况，方便采购及时采货、作相应的备货。对于已经录入erp的送货单和已经出库的领料单做好相应的标记并签字，避免重复出入库。虽然偶尔也又出错的地方，但是都能及时的调整过来。
另外，在各物管收货点验好的送货的品种、数量之后，按照实际收货的厂家、品种、数量写好原材料送检报告交进料检验人员检验材料。
包装材料虽说是辅助材料，但也占着举足轻重的位置，没它不行。我每天按照各车间所下达的计划核算所需的包装内盒和外箱的规格、数量，将计划报给采购及时订购。既要保证车间生产正常进行，又不能造成多余材料的浪费。收货时，按照送货单清点好规格和数量，入库并分类摆放整齐，配合好各车间下达的生产任务，保证包装材料及时发放到各车间，以便于产品及时打包入成品库。月底协助好采购进行各厂家的对账，做好实物验收，方便结账。虽然偶而有突**况发生，特别是后来将包装物仓库转移到了五楼之后，每次收货都要上下电梯没有一个半小时都不能结束。xx年纸箱纸盒累计收货xxx只，20xx年收货xxx只，较之前增加xxx%；20xx年泡沫累计收货xxx只，20xx年累计收货xxx只，较上年增加xx%。工作虽然增加了一些难度，但是任何时候困难总是难免的，我们需要做的就是尽量克服这些难度，让难度由大变小，由小化乌有，尽自己的力量去做。
虽然我的工作内容基本上都是一些难度系数不大的活，但也有繁杂和一些细小琐碎的事，每个月的月底和月初是我觉得最繁忙的日子。月底除了要配合采购做好对账工作，配合财务做好实物验收之外，盘点材料库存是我们工作的一大重点，做到实物与账面数相吻合，无重大出入。月初除了要做好当天的材料点收和发放之外，报表的统计是我们一个月工作成绩的一个重要体现。每月5号之前做好上一个月仓库所有原材料的进出库数量，金额的统计报表。各车间原材料领用、换领的统计报表，并与车间的统计情况对比，确保领用数据无差异。除此之外，还要统计各厂家每月供货的品种、规格，数量、批次、合格率，以及当月批量不合格退货情况，并以报表的形式进行汇总。
虽说没有作出多大的成绩，但我始终坚持“把简单的事情做好就是不简单的事情”。工作中认真对待每一件事，当公司生产与个人利益发生冲突时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，配合生产的进度。虽然很多时候也会觉得累，也觉得很疲惫，但是我坚持了下来。
无论是在过去还是在现在，我都一直保持着敬业的精神，认真的态度，踏实的作风，尽心尽力的工作，尽量做到当日事当日毕。
20xx年x月底，我们物料部发生人事变动，大家或多或少的分摊了一些工作，在原来的工作职责的基础上将套管和标签的订制的工作也划到了我的范围之类，对于这点我没有太多的想说的，一句话，尽自己的力量尽可能的去做好。
也许逝去的日子里更多是幸福的，相隔两个月我们的团队又调离一位好同志。太阳照常升起，日子还在继续，生产依然进行，不同的是剩下的工作总需要人来做的，团结的力量是强大的，进料检验的伙伴帮我们撑起了半边的蓝天，在做检验工作的同时兼仓库骨架、胶带、铜皮等的收货发料工作，领料单的开出由我来做，每天的工作时间都安排的满满的，真是酸甜苦辣各味皆备。
事无巨细，工作量的增加需要我更好的合理安排好时间，每天先将车间下达的排程计划的领料单的开出领料，及时领料。包装物的计划订单和标签的订单一般都在上午制定，方便下午能及时送货，每天收货的送货单的录入要到下午才能录入erp。尽管如此，我依然坚持当天的收货，当天将数据输入erp，以方便采购和计划人员能尽可能准确的了解仓库的库存情况。
20xx年的工作其间有喜乐，也有哀愁，可能还很不成熟。20xx年公司高层高瞻远瞩建设性的对人事进行了更多的调整，这给了我们更大的挑战，同时也是对我们自身潜力的开发。展望20xx年，我想立足本部门，配合好其他部门，完成各部门的生产任务。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。我会更加努力、认真负责的去对待每一个工作，不管是发料，接收文件还是数据输入，我都希望尽可能做到少出错，尽善尽美。把”xxx”作为品质要求的指标，寻求同时增加顾客满意和企业经济增长的经营战略途径。认真履行职责，全方面提高完善了自己的工作能力和综合素质，克服不足，以更高的标准严格要求自己，争取做得更好。工作如同干革命，有了信念才会有充足的动力去奋斗。
从一个什么都不懂的小丫头到现在仓库管理工作，我的成长充满了曲折。20xx年，我有着更多的期待，相信自己一定能够在20xx年取得更大的进步，走的更远！
以上是本人20xx年的工作总结与归纳，其中如有不妥之处，还请领导批评指正。
白驹过隙，转眼20xx年即将过去，以下是我的年终个人工作总结。
我于三月份进入公司后，担任公司仓库管理员职位，如今一年过去了，现将这段时间的工作总结及工作体会叙述如下。
刚进入公司时，面对陌生的环境和工作，我感到无从下手、充满迷茫，对业务操作也是一窍不通，连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下，很快便对工作业务有了一定掌握，较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。在公司领导的指导和同事的帮助下，目前已经熟练工作，能准确、及时地与客户协调处理异常情况，能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。
同时，在领导指导、同事帮助以及自身的努力下，我对仓库管理工作也有了更深刻的认识。具体而言：
1、对仓库的认识，熟悉了马士基、三运仓库基本情况，包括库房库区、货架、货品摆放等；
2、对流程的认识，熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程；QC流程；增值服务操作流程；异常处理流程；盘点流程等；
3、对管理的认识，较好地熟悉了5S管理；仓库安全管理；库区规划；货品摆放；成本节约；人员安排等；
4、对职责的认识，明白了团队的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；较好地协调本组人员的工作和保障准确性；对工作能够负责和能够按时顺利完成。
工作体会：
1、高效服务，全力做好客户服务工作我们的工作本职是服务，服务客户是我们赖以生存的.主旋律，只有做好了客户服务，得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务，对于客户的电话咨询，我都耐心解释并给予解决，客户提到的问题和需要，都能及时解答和解决。
2、专业学*是做好工作的动力源泉我们的工作价值是什么？是在工作中，得到不断地提升，不断地去学*得到进步。假如我们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降，直到自己都不能认可自己。专业的学*，使自己的实际操作得到理论的支持，理论知识得到实际操作的验证，不断地提升不断地进步，才真正是我们的工作价值。点的精通，线的发展，交织成面的扩张，使自己能够覆盖更大的领域，才能在各方面不断地提升自己。
3、因势而变，顺势而为，全力做好自己在各种突**况和紧急中，我迅速转变思路，找准自己的工作定位，积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事学*。
——物业保安主管工作总结 (菁华3篇)
在公司总经理室的正确领导下，物业部坚持“务实创新、开拓进取”的精神，在强调“服务深层次、管理上台阶”的基础上，各项管理工作正常有序的开展。
半年来，物业部得到了各个兄弟部门的鼎力，在物业部全体员工的共同努力下，得到了进一步顺利的发展。具体体现在以下几方面：
上半年完成的主要工作：
年完成的主要工作加强保安队伍建设，加强保安队伍建设，树立保安队伍良好形象上半年来，物业部结合保安的工作实际，强调要以“外树形象，内强素质”做为工作重点，制订了一整套行之有效的管理制度和行为规范，并在实际操作中不断总结提高，使保安工作逐步走上规范化、程序化的发展轨道。着手抓保安员仪容仪表，操作规范，纪律作风，使保安员的精神面貌大大改观;其次是加强军事体能训练，从实践出发，统一规范体操，每周两次训练，既锻炼身体、增强体质，又起到威慑坏人、鼓舞士气、展示保安精神风貌的作用。
第三是指导保安宿舍内务管理改进工作，要求保安员保持宿舍整齐、卫生、统一，按准军事化的标准进行管理，并采取有效措施，大大减少了以前水电浪费、设备损坏的弊端;加强绿化、保洁、加强绿化、保洁、机电工作指导1、要求按照《操作人员服务规范》操作，并督导相关人员实施不定时、不定点抽查保洁、绿化工作等若干措施，以使普罗旺斯的保洁、绿化工作水*更上新台阶;2、根据保洁、绿化工作现行的操作程序，提出改进的意见并进行指导。使之更合理和更规范;3、结合实际，制定相关的设备运行管理、操作流程以及维修、保养制度，规范物业设备的管理。定期组织机电设备、设施维修保养培训，对设置机电设施台帐保养、标准记录进行评述，使机电员更明瞭岗位操作方法，对前期物业的机电设备设施进行有效地保养，确保机电设备正常运行。
开展工作培训，开展工作培训，提高队伍素质为不断提高员工队伍素质和工作能力，物业部通过加强员工培训计划，分期分批对新入职员工、在职员工进行培训。在培训中还组织保安员、绿化工、管理员、机电工进行岗位知识测验，取得较好的学*效果。
加强精神文明建设，加强精神文明建设，促进各项工作开展1、年初注册成立了XX物业管理有限公司南宁分公司，同时成功竞标接管了XX项目的物业管理工作。
完善了物业的管理体制，使本部门的工作有条理地进行，提高了我们的管理水*。
2、积极配合房产公司开展各类活跃社区文化和各个阶段举办的房产展销、促销活动任务。
3、举行保安演练，营造良好的外部环境，充分凸显XX物管服务新优势，在品牌传播方面做了大量的工作。工作计划下半年工作计划，物业部把一期交房作为契机，着重从质量管理的全员参与、服务水*的全面提升、物业管理前后环节的规范、员工补给资源的完善、物业企业的经营策划等方面着手打造具有XX特色的物业管理品牌。
回顾上半年的工作中，我们遇到了不少困难，在面对这些困难时也显现出我们对突发事件的预见性不强，处理具体事务时对细节关注还不够。下半年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再创新”“两个大提升”，，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意，业主满意，员工满意。我们会在今后的工作中从认真总结经验教训，出国留学从自身找原因，加强管理队伍及员工队伍建设，不断提升管理水*及员工素质，把物业部这支团队打造成为综合能力强、有较高管理水*的优秀团队。
20xx年即将过去,新的一年即将到来,为更好提升管理经验。我在这里总结过去展望未来!
一年来我一直以刘总的五服务要求严格要求自己!微笑服务.双手服务.弯腰服务.整洁服务.问候服务!
我虽是一名普通的物业保安主管，但在我心中，xx小区就是我的家，领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹，小区的事是我自已的事，我要摔队员一起要精心守卫我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，“守卫小区、守卫我家”的责任重大。
秩序维护是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似*淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。
在高部长的带领下,我们圆满地完成了今年的工作任务,得到租、住户的满意,得到了领导的认可,我们的工作今年是比较重的一年.当中有几家住户装修,消防的施工,进出的人员多且复杂.对我们的工作加大了压力，在这种情况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记，定时进行楼巡，把萌芽的事故撤底消灭，确保小区的安全，有时会有高空抛物，为了保护好群众的'生命财产，车辆不受伤坏，我们做了大量宣传工作。也采取了一些合情合理的措施!
在工作之余，在黄队长带领下，我们进行了保安员体能训练，内容包括，队列训练，擒敌等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划，刚开始时叫苦叫累的现像，但我通过做思想：作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质，才能更好地发挥“养兵千日、用在一时”没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢?所以大家不怕苦不怕累，一直坚持。同时在高部长安排下我对整个队伍进行了岗位操作知识培训!效果明显。
同时作为一名义务的消防员，今年管理工司组织了好几次的消防安全讲座培训，并学**时生活当中遇到安全发生火灾应急措施，并认真地学*记录,掌握消防知识,结合本小区的消防设备、设施，定期进行设备的巡查和维护工作，以预防为主、防消结合方针，确保租住户的生命财产的安全。
今年也是人事压力大的一年。在人员紧缺的情况下我们能合理安排岗位，正确引导队员上好班。
在工作生活当中本人在一年的总结如下：
1.坚决服从领导、认真领会执行公司的经管理策略和工作指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中，始终把维护公司利益放在第一位。
2.对小区的治安严于管理，敢于不法分子作斗争。
3.严格要求对进出的车辆要求记录，对收费的车辆安照工的要求进行收费，做到文明服务。
4.在队长的带领下我们进行了小区的绿化、维护工作。创建和谐文明小区。
5.坚持“预防为主、防消结合”的消防方针,完善消防设备巡查及保养措施，并加强消防知识的培训，提高防火意识，能掌握消防设备的操作方法，确保安全。
6.从各个方面时刻严格要求自己，起到表率作用。
以上是我在一年中做到做好的方面，纵观一年的工作客观自我剖析，自已在下列中方面存在不足之处，肯领导的指正与批评，以待今后的工作中进一步加强和改正。
1、工作当中有松懈。
2、工作经验和相关管理知识仍需进一步学*，积累。
20xx年即将过去，我们将满怀地迎来20xx年，新的一年意味着新的机遇新的跳战，今朝花开胜往昔，料得明日花更红，我坚信在公司领导英明决策下物业公司的明天会更好，做为工司的一份子，在明年的工作我将一如既住，全心作意的为公司贡献一份微薄之力。
20xx年即将过去，新的一年即将到来，为更好提升管理经验。我在这里总结过去展望未来！
一年来我一直以刘总的五服务要求严格要求自己！微笑服务。双手服务。弯腰服务。整洁服务。问候服务！
我虽是一名普通的物业保安主管，但在我心中，xx小区就是我的家，领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹，小区的事是我自已的事，我要摔队员一起要精心守卫我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，“守卫小区、守卫我家”的责任重大。
秩序维护是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的`远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似*淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。
在高部长的带领下，我们圆满地完成了今年的工作任务，得到租、住户的满意，得到了领导的认可，我们的工作今年是比较重的一年。当中有几家住户装修，消防的施工，进出的人员多且复杂。对我们的工作加大了压力，在这种情况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记，定时进行楼巡，把萌芽的事故撤底消灭，确保小区的安全，有时会有高空抛物，为了保护好群众的生命财产，车辆不受伤坏，我们做了大量宣传工作。也采取了一些合情合理的措施！
在工作之余，在黄队长带领下，我们进行了保安员体能训练，内容包括，队列训练，擒敌等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划，刚开始时叫苦叫累的现像，但我通过做思想：作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质，才能更好地发挥“养兵千日、用在一时”没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢？所以大家不怕苦不怕累，一直坚持。同时在高部长安排下我对整个队伍进行了岗位操作知识培训！效果明显。
同时作为一名义务的消防员，今年管理工司组织了好几次的消防安全讲座培训，并学**时生活当中遇到安全发生火灾应急措施，并认真地学*记录，掌握消防知识，结合本小区的消防设备、设施，定期进行设备的巡查和维护工作，以预防为主、防消结合方针，确保租住户的生命财产的安全。
今年也是人事压力大的一年。在人员紧缺的情况下我们能合理安排岗位，正确引导队员上好班。
在工作生活当中本人在一年的总结如下：
1、坚决服从领导、认真领会执行公司的经管理策略和工作指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中，始终把维护公司利益放在第一位。
2、对小区的治安严于管理，敢于不法分子作斗争。
3、严格要求对进出的车辆要求记录，对收费的车辆安照工的要求进行收费，做到文明服务。
4、在队长的带领下我们进行了小区的绿化、维护工作。创建和谐文明小区。
5、坚持“预防为主、防消结合”的消防方针，完善消防设备巡查及保养措施，并加强消防知识的培训，提高防火意识，能掌握消防设备的操作方法，确保安全。
6、从各个方面时刻严格要求自己，起到表率作用。
以上是我在一年中做到做好的方面，纵观一年的工作客观自我剖析，自已在下列中方面存在不足之处，肯领导的指正与批评，以待今后的工作中进一步加强和改正。
——珠宝店主管工作总结 (菁华3篇)
光阴似箭，日月如梭，转眼间半年已经过去，回顾本年度我的工作，可以说是取得了一些成绩，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，现将我的工作总结如下：
一、工作回顾
爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，按时上下班，遵守各种规章制度。前三个月工作积极主动，认真地学*专业知识，工作态度端正，认真负责。但在后三个月的工作中比较消极，任务完成的不好，只完成了百分之八十的任务。
二、工作中的不足
1、营销力度薄弱，没有充分发挥个人能力。
2、工作积极性不高，缺乏主动性；有时候销售不好思想就消极，对销售失败后的总结不够。每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。服务质量有待进一步提高。 3。 对客户心理把握不够。
三、今后努力方向
1、在巩固已取得的成绩基础上，加强对珠宝首饰的了解， 提高自己的销售技巧， 借鉴他人成功的经验。总结失败原因，及时改正。
2、不断加强素质培养，进一步提高业务水*。
3、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来， 适时地接待顾客， 对于顾客进行分析归类，与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。
4、掌握客户心理、向先进的同事学*，向有经验的同事学*，端正服务态度，为不断提高珠宝销售额而努力，为提高珠宝品牌声誉和珠宝店的行业名声而努力工作。
过去的工作中，尽管有一定的成绩，但在一些方面还存在着不足，在今后的工作中我将认真学*业务知识，努力使工作业绩全面进入一个新水*，保证完成全年的任务。
转眼XX年即将过去，我们将满怀信心的迎接20xx年的到来。在过去的一年里，我们有高兴也有辛酸，总体来说，我们是圆满完成了公司所定的销售任务，在金伯利的三年时间里我们一直坚持真诚专业的态度对待每一位顾客，力求提供符合他们的款式经过努力的锻炼自己，基本能够掌握顾客的心理，利用顾客的心理抓住每一位有意购买的顾客，努力提高我们金伯利的销售，进一步提升品牌的知名度。在金伯利这个展示才华的大舞台中，也结识了许多新朋友，同时也感谢和我并肩奋斗的同事和领导。
一、认真学*，努力提高
我们必须大量学*专业知识，以及销售人员行业的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰。
二、脚踏实地，努力工作
作为一名合格的销售人员，必须熟悉专业知识，勤奋努力，一步一个脚印，对领导下达的任务，认真对待，及时办理。
三、存在的问题
通过这一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之处，只要是针对有意购买的顾客没有做到及时的跟踪回访，所以在以后的工作中将做好记录，定期回访，使他们都成为我们的老顾客，总之，在工作中，我通过努力学*收获非常大，我坚信只要用心去做就一定能做好。
做好本职工作我概括出三大点：
1、热情服务每一位顾客，我们每天都在接待着形形色色的顾客，不管顾客有多叼难，也不管顾客是不是我们的潜在客户，我们都要热情服务，面带微笑的为他们讲解。
2、对工作充满激情，不管每天我们的工作有多么的乏味，我们都应该保持高度的责任心和满腔的热情。
3、控制好自己的情绪，对待每一位顾客我们都要一视同仁，不骄不燥，耐心的对待每一位进店的顾客。
顾客是我们的衣食父母，我们只有服务好顾客，使顾客认同我们的商品购买我们的商品，我们才有钱可赚，我们有了客户，就可以保障我们销售工作，我们就可以拿得到工资！我们工作做好了，销量提升了，我们就可以拿得到更多的奖金。顾客是上帝，上帝永远是对的，是有理的，所以我们不要以上帝去争论是非，因为你如果得罪了一个顾客，就有可能失去的是以批消费者，所以我们销售人员一定要将这句话作为一切的工作前提。如果一个很挑剔，同时又很谨慎的客户，我们一定要尽力把任何事情做好，对自己也是一个锻炼。当我们说的顾客哑口无言，做事又令顾客满意的时候，证明我们有能力，而且能让我们的顾客信服，我们的销售也会源源不断地。千万不能小看每一位顾客，我们应用真诚去打动他们。认认真真地对待每一位顾客，让每一位顾客满意。向武姐开会时讲了她所亲生经历的那一件事情，我觉得那是因为武姐的真诚感动了他们，挽回了最大的损失。为甚么武姐能对待每一位顾客都做到用真诚的心去打动顾客我们却不能？我们还是没有真正的投入到工作当中，也没有明白我们所想要的是什么。我们只要知道和懂得了我们每天来上班时为了什么，这样才会做到像武姐那样，我们才会可以拿到我们应得的奖金。所以我们要真诚对待每一个客户，把顾客当成自己的朋友，只有这样才会取得成功。我们大家不管在哪各行业只要我们做一行爱一行，在工作中我们尽自己最大的努力主动负责的心态去做好每一件事，相信肯定会得到大家的认可的。像武姐所给我们讲沃尔玛创始人说的：一个顾客的背后就是一个市场，我们的老板只有一个，那就是我们的顾客，是他付给我们每月的薪水，只有他可以解雇上至董事长的每个人，做法很简单，只要他改变购物*惯，换到别的商店购买就是了，我们大家要时刻牢记这户话，懂得我们的薪水是谁给的，这样我们才会拿到更多的报酬的。我们每一位员工都应：热爱本职工作，热爱销售。
任何一个人只有在做自己喜欢的事情的时候才会用心的去做，所以作为一名销售人员首先是要热爱销售，喜欢与人交流与人沟通，敢于承受其中的压力，胜不骄败不馁，只有做到这些，我们才会有好心情。金伯利为我们提供了这样一个硕大的舞台，客户为我们提供了施展才能的地方，所以我们要有一个感恩的心，有了这颗感恩的心，我们就回去努力，去拼搏。
时间总是毫无客气地走着，一晃眼，本人在珠宝店的工作也有半年之久了。面对这已经过去的半年，我想我还是要来做一下自己在上半年的工作总结，这样才可以看到自己在上半年的成长和进步，这样才可以为自己下半年的工作，立一个好的开始。
本人是上半年差不多一月底来到我们珠宝店工作的，在来珠宝店之前，我也做过类似的工作，但来到了珠宝店后，我才意识到哪怕是类似的工作，在实际操作中还是有非常大的区别的。在珠宝店的工作，不像我之前的工作那样，需要我非常主动地去与顾客搭讪和介绍，在珠宝店做销售的话，你过于热情，反而会引起顾客的反感，唯有等顾客真心想买时，你再热情地介绍，这样才可以让顾客对你的工作满意。
在上半年的工作中，本人秉着珠宝店客服人员的态度，完成了店长给我们安排的任务量，还在每个适合送礼物的节假日里，销售量达到了所有客服销售中的最优，也得到了众多来店顾客对我的好评。不得不说，我正是因为顾客对我的好评，我才有了这么好的销售量以及完成度。如果没有他们的鼓励，我想我一定还是刚进珠宝店时那么“懵懂无知”。
珠宝店的工作，有一点非常好的就是里面的珠宝，你要是越喜欢越熟悉的话，你就越能够将其推销给顾客。这对于我这个从小就喜欢珠宝首饰的人来说，无疑是一大优势。我在没有顾客进店来消费时，我总是认认真真对待每一件珠宝，把这些珠宝的优点都牢记在心，也将这些珠宝最适合哪些人琢磨的清清楚楚，这样一来，每一个走进珠宝店的`人就成为了我眼中可以与哪些珠宝配对的主人了。有了这样的了解，顾客也就容易被打动了。
今年上半年本人的工作，无疑是珠宝店里除了店长以外，做得最好的那一个了。这对我来说是一种鼓励，我会因为这份鼓励而更好地进行下半年的工作。至于下半年的工作，我不想满足于现在这点成就，我还是喜欢自己在下半年的工作中更加努力也有更大的收获。这样才对得起我将这些珠宝当成是我的朋友在认识，在熟悉，然后再介绍。
以上差不多就是本人上半年在珠宝店的工作总结了，看似有些零散，其实不零散，就是一个热爱珠宝的工作人员对工作的总结。
