年度个人工作总结菁选

年度个人工作总结12篇

　　总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学*、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以促使我们思考，为此我们要做好回顾，写好总结。那么总结应该包括什么内容呢？以下是小编整理的年度个人工作总结，希望对大家有所帮助。

　　年度个人工作总结 篇1

　　一、师德师风

　　作为大学教师，师德师风十分重要，“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。因此我十分注重思想政治水*和道德修养的提高。热爱祖国，维护祖国统一，维护民族团结，绝不做不利于国家发展的任何事情。热爱教育，遵守职业道德，乐于奉献，认真学*和聆听领导和同事们谈工作经验，不断自我反思，完善自我。在*时工作中，时刻注重自己的言行举止，服从领导，团结同事，具有协作精神，能够积极履行职责，努力完成本职工作。在教学中，以学生为本，认真备课，不断更新自己的知识储备，以培养符合人才培养方案要求的学生，努力确保良好的教学效果。

　　二、教学科研

　　在教学中，首先明确教学的目标，充分备课，寻找符合不同层次学生的最佳学*内容。同时，因材施教，课中课后积极解决学生的疑难问题，尽量满足不同的学生的学*要求。其次，不断探求有效率的教学方法，我通过对教育学理论的学*，观摩有经验教师的课堂，以及与老教师的交流，从中获取了一些有效的.教学方法。正确的教学方法不仅能够提高学生学*的效率和，更能有效的实现教学目标。

　　入职以来，我参加了板书培训、新教师入职培训、企业ERP沙盘模型课程培训，这些培训受益良多，皆在为教学工作奠基充电，为成为一名合格的教师而奋斗。

　　由于刚进入大学这个工作环境，还未开始科研工作，但我深知科研工作时大学的一部分，希望在未来，通过自己的努力，有机会开展、参与科研工作，取得有利于社会发展的科研成果。

　　三、管理服务工作

　　1.学生管理与服务工作

　　本学期我担任了19级会计本科班的辅导员工作，作为新生班的辅导员，肩负更大的责任。首先，辅助学校开展了新生入学工作、新生入学教育工作。其次，在常规管理中，我定期召开班会，进行入学教育、安全教育、学风建设教育等，深入宿舍、课堂了解学生的动态和基本情况，有针对性的对学生进行思想教育和心理疏导工作；建立贫困生档案，公开、公*、公正地实施奖、贷、助、补、减等政策；组织参与班级活动，积极融入学生，与他们建立良好的亦师亦友关系。

　　2.实*生管理服务工作

　　作为16级酒店管理专业石梅湾艾美酒店集中实*组14名同学和17级会计分散实*组11名同学的指导教师，我定期收集学生的实*记录、了解学生的工作情况，关注学生的心理变动，适时开导学生，对学生进行安全教育，确保学生积极、安全、顺利地完成实*工作。

　　3.活动服务管理工作

　　20xx年6月“澜眉教育合作论坛”中，协助国际交流中心，带领礼仪队同学，在曼悦酒店进行宾客接待服务工作。

　　4.其他服务工作

　　作为经济系会计教研室教研秘书，协助教研主任、系主任开展教研活动，负责收集、管理经济系的试卷材料；负责本科合格评估第4指标相关材料的收集整理。

　　年度个人工作总结 篇2

　　根据县局20xx-20xx学年度第一学期教学教研工作意见，结合我校教学教研实际，特制定如下计划。

　　一、指导思想

　　以提高教学质量为中心，以我校*期、远期发展目标为先导，以“两个有效”为着力点，以六项基本功训练与考核为抓手，加强校本培训、教师管理力度，进一步提升教师的专业素养，促使师生素质更加全面和谐的发展，并不断提升学校的办学品位，让校园真正成为师生的学园、乐园、家园。

　　二、重点工作

　　青年教师俱乐部品牌创建数学“三人行”教学论坛教学质量的监控。第二届微型课竞赛市、县级课题的研究组织好两大教研活动。

　　开展“一主两翼”的阅读活动。

　　三、具体安排：教学工作

　　1、加强课程管理，促全面发展

　　本学期，我校继续开设书法课、阅读指导课，要加强对教师书法技能的培训与考核，对新课型的教学方法进行研讨。开全科目，上足课时，确保质量。要保证学生每个学*日有1小时体育锻炼时间。要强化技能学科的备课、上课、作业以及考核的管理。由校长室专人负责，教导处配合，检查、督导执行课程计划情况，发现问题，及时纠正，并做好详细记录。为学期末教学工作评估留下依据。各类课程的开设，使学生从被动接受为主动学*，自主学*、创新学*，使每个学生都能得到充分的发展。

　　2、抓教学常规管理，促务实高效。

　　规范备课，提高备课水*。各教研组要坚持一周一次集体备课制度。备课要做到：备教材、备学生、备教法和学法、备作业练*、备板书、备现代教育技术；要体现课标新理念、素质教育目标和创新意识；要精心设计编写教案，教案上要标注备课日期。继续鼓励各教研组发挥群研智慧，

　　实施“集体备课，个人加减”，但决不允许照搬他人教案，无教案者不得进课堂讲课。坚持提前一周的备课制，各个负责人必须坚持每周一检查教案并签字，教导处也将不定期抽查教案并小结。教导处对教师的常规工作将淡化月检查制，注重过程管理与调控，每周检查一个内容，并形成通报，对不足的人员责令其整改。本学期，教导处将加强随课堂的调研活动，通过“听、看、问、反馈”四个环节，了解教师教育教学的过程动态，给教师以有效及时的帮助指导。（听随堂听教师的课堂教学；看教师的备课反思、批改作业、业务笔记等；问教师困难、学生看法；反馈及时交流、及时反馈）。本学期将实行后进生的作业检查制，教导处对全校的后进生进行摸底排查形成档案，在检查中重点检查他们的作业完成情况和批改情况。

　　3、建立科学的评价机制

　　对教师的评价要贯彻全面性、科学性原则，在评价的标准与内容上要重视过程的考核评价，要重视教师在教学过程中对学生的知识、能力的培养，是否有利于面向全体，有利于发展与提高，从而激发教师的工作热情，调动教师的工作积极性，促进教学工作的发展。定期与不定期开展质量调研，适时了解某个班级学科的学*情况，发现问题及时解决。并实行跟踪调研制，在调研中发现薄弱的'学科和同规差距大的学科将进行跟踪调研。学校将逐步采用“教师成长档案”等定性评价方式，建立以教师自评为主，同时有教学管理人员、同行、学生、家长等共同参与的评价制度。

　　4、开展丰富多彩的校园文化活动

　　要充分发挥校园文化、人文学科的育人功能，本学期，我校将加强写字、阅读、综合实践等课程的教学研究，促进学生素质的全面发展。开展“语文周”、“数学周”、“英语周”、“童话节”“体育节”等活动，每周五中午为社团活动时间，让每一位学生自发地参与到自己喜欢的活动中来。继续办好“芦芽之声”广播，“芦芽”小报，通过一系列学生喜闻乐见、寓教于乐的活动，陶冶了学生的情操，开启了学生的智慧，丰富学生的精神生活，增长了才干，让每一位学生的活动中快乐成长。

　　四、教研工作

　　教导处工作要坚持“四性”：即实践性、实效性、科学性、全员性；树立“三种意识”：即服务意识、改革意识、创新意识；做好两种服务：一切为了教师，为了教师的一切，一切为了学生，为了学生的一切。本学期，教导处将继续以新课程改革为契机，以校本教研为依托，以课题研究为动力，树立合作意识，调动教师的教科研积极性，提升我校的教研水*，力争切实做到“教研引路、立足校本、创新探索、夯实基础”。

　　1、不断学*与培训，成就反思型教师。

　　加强教师的阅读。引领教师落实并做到“五个一”。读一本好书（与课改相关），充实并更新理念；做一本摘记，读写结合；参加一次点评或论坛，知行结合；练一手好字，夯实基础；写一篇论文或案例，感悟教育。学校为教师外出交流教学、听课、培训提供更多机会，教师外出学*后需回校交流：可作汇报交流，可上移植课，可上传书面材料，以此实现信息共享，共同提高。提倡同行相*。学校要充分挖掘本校教师的可贵资源，加大“学科带头人、教学骨干、教坛新秀”三类人的培养力度，提供成功典范，促进青年教师的快速成长。

　　(1)每周星期三下午三节课后进行业务学*，学*内容分为三块。一是每位教师向全体老师推荐一篇教育教学方面的学*文章。二是本校教师的专题讲座。三是观看名师录像，交流学*心得。

　　(2)每周二为教学开放日活动。班子与老师，老师与老师互动听课，互相学*，心心交流，共同成长。

　　(3)每周一篇有质量的教学反思，每月一篇上千字的教育随笔。

　　(4)我校45周岁以下的青年教师每人都自费订购了至少一种教学刊物，撰写读书笔记。

　　(5)本学期45周岁以下老师自选一本教学专著，每学期至少有一篇论文发表或获奖。

　　2、利用网络*台，延展教研空间

　　学校网络已覆盖校园每个角落。各职能科室都配备了电脑，各办公室也为教师提供了电脑。为教师的跨越时空的学*提供了*台。利用“教学新时空”的网络资源、“盐城市名师网上答疑互动*台”、学科QQ群以及网上论坛等，让更多的骨干教师参与网上教学研究。

　　3、开展基本功训练，促进教师发展

　　扎实开展六项基本功培训，重点抓好教学设计与教学测评的训练与考核，为更好地把培训工作落到实处，语文、数学、英语分学科进行教学设计的有效性进行研讨。邀请专家对教学测评进行解读与讲座。学校定期对教学基本功进行考核，把考核结果纳入个人成长档案，并与绩效工资挂钩。以训练为载体，考核为手段，促老师发展。

　　课题研究

　　学校教育科研要立足于为教学服务，积极反思教学改革中存在的问题，并努力将问题作为课题，进行针对性的研究。本学期，我校将做好市级课题《小学语文课内外阅读整合的探索与研究》、县级课题数学、英语、体育的研究。

　　年度个人工作总结 篇3

　　时间如岁月如梭，转眼之间，半年的时间已经过去，只是在*凡的岗位上干着一些*凡的事，也学会了脚踏实地完成领导交给的各项任务，得到了领导的认可，但在取得进步的同时也发现自己存在的一些问题，下面我对我半年的工作情况总结如下 ：

　　一、思想方面

　　在思想方面没有多大起伏，*时积极参加中队组织的教育课，通过教育学*，不断提高思想觉悟，增强法纪观念，为以后铺*道路!

　　二、工作方面

　　担任副班长一职以来，积极配合班长工作，每个人都分工明确，争取在我的努力下让班里的各项工作再上一个台阶!

　　三、军事方面

　　作为一名副班长和尖刀班的一名成员来说，深深体会到军事素质过硬的重要性，所以我严格要求自己，给自己制定出详细的'训练计划，使自己的军事素质更加过硬，为完成上级交给的各项任务打下坚实基础。

　　四、作风方面

　　作为一名副班长甚至自己行为举止的好坏将会影响的一个班级的风气，同样给自己管理增加难度，所以在*时我严格要求自己，要求别人做到的首先我自己先做到，起好带头作用，让别人信服!

　　以上是我半年的工作总结，如有不足请大家批评指正!

　　年度个人工作总结 篇4

　　在本年度的工作当中，我始终勤奋学*、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，较好的完成了各项工作任务。现将本年度工作情景总结如下：

　　一、严于律己，自觉加强党性锻炼，政治思想觉悟得到提高

　　一年来，始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自我的学*、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定***信念，与党组织坚持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在*凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

　　二、强化理论和业务学*，不断提高自身综合素质

　　作为一名刚踏入社会的大学毕业生，我清醒地看到人生舞台已发生转变，自我又缺乏工作经验，所以仅有不断加强学*，积累充实自我，才能锻炼好为人民服务的本领。这一年来，始终坚持一边工作一边学*，不断提高了自身综合素质水*。

　　一是认真学*党的***精神，深刻领会其科学。尤其是坚持***员先进性教育活动中，认真系统地学*了党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。

　　二是认真学*业务知识，始终坚持虚心好学的态度对待业务知识的学*。一年来，在指导教师的带领下，走村入户，参加村民代表会议、座谈会等各种会议，到生产、建筑实地考察，学*了许多农村工作方法，更是直接与群众直接接触，真正做到深入到群众中去。*时，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学*会、各种工作会议都是我学*的好机会。此外，认真参加各类培训，一年来参加了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训，均以优异的成绩经过考核，熟练掌握了业务技能。业务知识的学*使我在工作上迅速成长起来。

　　三、努力工作，认真完成工作任务

　　一年来，我始终坚持严格要求自我，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。由于我乡工作人员很少，尤其是原先负责党政办及综治办的一位同志调走后，我的工作任务更重，此刻的工作主要有两大块，一是党政办工作，一是综治办工作，另外还兼职安全监督员、食品质量监督员、“千百“办成员等职务。一年的工作尽职尽责、任劳任怨，努力做好服务工作，当好参谋助手：

　　(一)党政办工作。能够说办公室工作是完全服务性质的工作，既要对外服务，也对内服务，工作中要做到“三勤“即嘴勤、手勤、脚勤：在接待群众来访办事时，都能主动询问是否有需要办理的事，遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚，或帮其联系驻村干部、经办人，帮其查看档案资料等，使群众能尽快办好手续，树立好**窗口的形象；在收文发文时，总是用最短的时间把文件送到达各办公室，并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室，从来没有遗漏掉一份文件；在收集整理资料时，全面、准确地了解各方面工作的开展情景，及时总结、汇总，向领导汇报或让领导备查，如年度目标管理考核资料准备等；在起草文稿时，能及时认真完成领导交付的`任务，一年来完成各种报告70余篇，包括**工作总结、上半年**工作总结、人代会报告等文稿。同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责，不留下任何纰漏。

　　(二)综治办工作。主要负责资料整理、报告材料起草、各类报表统计，同时还是**员、禁毒专管员、安全监督员、综治中心成员。综治办工作任务重、职责大、业务性强，准备的各种资料很多，如在禁毒工作方面，今年上半年就起草各种报告20余篇；又如签订职责书方面，年初综治、安全生产等7个方面需要起草职责书。

　　回顾一年来的工作，我在思想上、学*上、工作上都取得了很大的提高，成长了不少，但也清醒地认识到自我的不足之处：首先，在理论学*上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的本事还比较欠缺；其次，在工作上，工作经验尚浅，再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意、想办法的时候少。在以后的工作中，我必须会扬长避短，克服不足、认真学*、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，为人民群众做的更多，贡献做的最大。

　　年度个人工作总结 篇5

　　一年好景君须记，最是橙黄橘绿时，又到一年收获的季节，首先感谢各位领导在这一年来对我的悉心栽培，感谢同事的一直帮助和关怀，使得我在xx客服这个大家庭中不断的进步和成长，在此我要对20xx年的工作进行总结。

　　一、忠于职守，以赤诚之心克艰

　　20xx年，是我进入公司的第二个年头，随着客户数不断增加、营销活动力度不断加大，银行利率上调等因素的影响，客户对xx客户中心的需求不断增加，客户每日的话务量均较去年翻了一番。由于话务人员人力资源短板、加之工作需要，人员抽调等，xx客服的话务量居高不下，接通率持续下降。面对这一情况，我深刻的.认识到，作为一名普通的xx客服代表，应该时刻保持着一颗兢兢业业，在公司困难的时候不离不弃的心态，勇于接受挑战。

　　二、乐于奉献，促幸福之花绽放

　　正是怀揣着这种不怕苦不怕累，为xx客服事业乐于奉献的梦想作为支撑，凭着自己纯熟的接续经验，由原来每天xx个接续产量，提升到了每天xx个，且连续三个月创下了xx金融服务中心产量最高的佳绩，同时转接评价满意率高达xx%以上。当做这些经验分享时，我常常告诉大家“两多两少”，其实就是*时在上班多一点付出，少一点休息，多一份耐心，少一份急躁，这样就可以获得产量和满意度的双赢。

　　作为客户服务人员，最大的心愿其实就是客户对我们服务的认可，客户的问题得到圆满的解决。今年让我记忆犹新有一次与客户的故事，发生在是在国庆节。当时是一位中年先生来电向我们求助，说他的现在在急于转账一笔资金，通过网银下载证书怎么也安装不了，当时可把这位客人急坏了。经过耐心的安抚，沟通分析后发现，客人未有在网银证书下载前安装U盾安装程序，导致无法进行安装。了解情况后，经过耐心反复的讲解，客户急躁的心*静了下来，并最终成功的完成了网银在线转账操作，客户心里的那块大石头终于放了下来，此刻的我获得了客户的赞誉，那种心里美滋滋的，暖暖的。

　　三、继往开来，扬梦想之帆远航

　　20xx年，我积极主动的加入组织的“xxxx”活动中，为公司团委活动增添了不少色彩，也谢谢中心给为我一个大的舞台发挥和展示了我自己的爱好和特长，丰富了同事间的业余文化交流。

　　20xx年，我会继续朝着我的梦想迈进。业余时间，我通过**高考，现在在就读本科计算机专业，不断提高着自己的文化水*。希望能凭着自己的专业知识向公司的IT部门靠拢，争取成为一名合格的IT技术人员，做好服务人员向支撑人员的职业转型。

　　年度个人工作总结 篇6

　　江西省蓝天驾驶学校是江西省规模最大、设施先进、教学培训规范的国家一类驾驶学校。在20xx年上半年中，驾校利用市场经济规律，依靠自己的实力，坚决贯彻全心全意为学员服务的办学宗旨，继续坚持社会效益和经济效益同时并举的方针，特别是在促进驾校全面发展方面取得了长足的发展，为在下半年里更好地推动驾校整体工作，取得更大的成绩，在上级领导的.关怀下，教练员的教学得到了学校及校领导给予的大力支持和关心，我们的教练工作开展顺利，且教学质量有保证，为此我们深感自豪。

　　下面我将对20xx年下半年的工作做一个总结：

　　一、在学校领导的正确领导下，我取得了一些成绩，但离上级领导的要求，离学校的目标还有一定距离，特别是抓紧教学与考试质量的方面，我还有继续努力的空间；

　　二、蓝天驾校实行报名、培训、考试、拿证一条龙服务，为学员提供了优质和快捷的服务，营造了精彩纷呈的驾驶生活，在蓝天驾校我感觉生活很充实，与领导同事相处愉快；

　　三、蓝天驾校由于起点高，规模大，办学条件优越，训练场地规范，设施先进，功能完善，成为了南昌市民学车首选的品牌驾校，因此，在招生工作中我们也尽力为学校争取生源，并取得了一定成绩；

　　四、在上半年的教学过程中，我一直坚持朋友式的教学关系，拉*了学员与教练员之间的距离，真正使学员感受到了快乐学车；

　　五、在安全工作中始终坚持“安全第一”的指导思想，为了做好安全工作把好安全关，每天及时对车辆进行检查登记，发现问题及时排除，特别是对安全部件的检查没有放松；

　　六、半年来，通过培训，我增强了责任心，提高了服务意识，在教学技能上也得到了很大提高。

　　接下来我将从以下几个方面改进我的教练工作：

　　一、热爱专业，加强学*，学*有关党和国家在新时期制定的各项方针、政策、法规和各项规则，学*掌握教练工作的各项业务知识，努力提高政治思想素质和业务水*；

　　二、严明纪律，严守考勤制度，按时上下班，认真履行教练员任务，确保学员的培训质量；

　　三、多多总结教学经验让自己的技术过硬，为教练员队伍争光；

　　四、坚决杜绝吃拿卡要现象，不抽学员一支烟，不喝学员一瓶水，不收学员一分钱，不吃学员一顿饭，有一陪十，竖立良好的教练员形象；

　　五、服从组织工作安排，尊重领导，团结同事，树立无私奉献精神。

　　总而言之，我将总结经验，采取有效措施提高并保证合格率，与时俱进，本着为蓝天驾校争光的目标，努力的工作。

　　年度个人工作总结 篇7

　　20xx年即将过去，新的一年就要来临，在这辞旧迎新的时刻，有必要对过去一年的工作做一个回顾总结。

　　*******工程按年头算起进入了第三年的施工期，我在这个工地的时间基本上与施工期是同步的。20xx年施工项目为二次结构施工，室内装饰装修到最后的竣工验收。

　　一、对监理工作的态度和认识

　　建设工程是一种特殊的产品，价值大、使用寿命长，并且关系到人民的生命财产安全、健康和环境。因此，保证建设工程质量和使用安全是摆在监理人员面前非常重要的一个课题。随着参与监理工作的年代越久，时间越长，感受就越深，责任就越大。对于监理工作认识的不断提高，从而加大了对施工单位工程质量的监督管理。所以在工作中认真熟悉图纸，审核施工方案，做到心中有数，在施工过程中对质量、进度、安全各方面进行控制。遇到工程施工中与图纸发生矛盾和新问题，能与施工单位进行良好的沟通与协调，相互配合、相互协作解决问题。在工作过程中遵守公司制定的各项规章制度，服从总监的直接领导，认真学*相关规范，对开展专业监理工作起到了积极的作用。

　　二、掌握好电气施工中的特点，开展好监理工作

　　*****整个工程电气施工中的特点较多，掌握好其特点，才能有效的`开展好监理工作。其特点如下：

　　1、电气施工队伍中人员素质参差不齐，还有一部分无资质、无证件、文化层次低、反应不灵敏的人员，这部分人员控制不好将直接影响工程质量和安全。针对这个特点首先抓好总包方与施工方对工人的安全技术交底及安全培训教育，有培训记录有考试分数。控制无证人员，严禁带电操作，可安排与电操作无关的工作。对严重违规的及时下发监理通知，并在监理例会上通报，确保了工作的顺利进行和施工安全。

　　2、电气施工中监理图纸不全，图纸与实际施工矛盾较多，造成图纸变更、洽商变更较多，施工中的暗盒、暗管移位较多，造成施工质量不好控制，还有工程量的确认工作量大。针对此特点，及时与甲方协商、与施工单位沟通，加强现场的旁站、巡视和检查，以及增加工作量的现场确认并记录签认，确保了图纸变更、洽商变更的正常施工，变更到位。

　　3、分项工程多，工序也较多，电气施工人员替换较多，造成电气安装人员技术素质差等特点，特别是分户验收是个重点，对此以标准样板间为起点，确定开关、插座、配电箱等标准尺寸、位置，对于规范施工单位的行为和施工质量起到了重要的作用，减少了大面积的错误和返工。最终顺利的交给了每个住户。

　　4、施工用的材料品种规格多、数量大，针对此特点，对进场的材料、构配件加强控制。凡运到现场的原材料，进场前必须向监理提交“工程材料、构配件、设备申报单”，同时附有产品出厂合格证及技术说明书，并由总包单位按规定要求进行检验，提交检验报告，经监理审查并确认合格后方可进场。

　　正是掌握了这些特点，并针对性的采取一些措施如：施工中采取现场监督、巡视、*行检验相结合的方法；对隐蔽工程、重要部位、关键环节、薄弱环节加强质量控制，做到事必躬亲。对于出现的异常情况、认真分析、分清责任、严肃处理，较大问题及时向总监理工程师请示汇报，所以较好的开展了监理工作。

　　三、较好的进行了资料收集和整理

　　******工地电气专业的资料相对来讲，种类繁多且数量较大，收集难度较大，且总包资料员更换了4人，中间每一次换人都要缺失一些资料。在这种情况下，不断地与总包沟通，一要求施工中及时整理资料，达到与工程同步；二对拖的较久而报不上来的资料隔三差五的向总包催要，实在不行就通过监理例会上多次的提，直到完整报上资料。资料收集到我这里后，还要按楼号、层数、单元分类、归档、组合。在我个人的努力下，基本上把*******的所有电气资料全部收集齐全，并分类、编号、排序整理成一套完整的存档资料交到了资料员那里，为公司库存资料的收集整理做出了一点成绩。

　　四、转移到新的工地

　　今年x月末接到公司的命令来到了新的工地********项目监理部，参与到施工监理中。

　　该项工程属拆改工程，工期短、任务量大，所以很快我积极的投入到工作中。来工地第二天经过现场的巡视、了解、检查，发现了一些问题。比如：临电管理比较混乱，二级配电箱内乱拉乱接现象普遍、一闸多用等安全隐患严重。经询问知道项目部一张工作联系单和监理通知都未发过。对此，我与**工商量针对现场文明安全施工脏、乱、差现象下发了一个工作联系单，限期整改；并针对临时用电存在的二、三级配电箱的隐患下发监理通知，责令立即整改。通过这一措施使现场的临时安全隐患得到了控制，安全文明施工现场得到了改善，收到了较好的效果。

　　对电气专业的监理工作按照图纸要求施工、严格把关，特别是针对质量方面存在的问题，提出一些具体的意见。使工程按照图纸要求顺利进展，确保了质量和进度。目前，由于甲方资金问题，施工面临停滞的情况，对此，我们监理把握一个原则，只要有人干活，监理就要去现场巡视，重点是安全，目的很明确绝不能发生安全事故。使每一个施工人员能在放假时**安安的回家。通过项目监理部五个人的共同努力，团结协作，使我们的监理工作得到了甲方和施工方的认可，较好的完成了今年的监理工作任务。

　　年度个人工作总结 篇8

　　XX年，护理部在院领导的关心和大力支持，各兄弟科室的积极配合及全院护理人员的共同努力下，做了如下工作：

　　一、巩固和加强了护理制度的落实和质控建设

　　除原有的一些护理常规和制度外，完善了相关的护理流程和腔镜手术的护理常规。护理质控进行了细化和分工，由各科护士长分成四个组，除护士长夜查房外，在每季度末都进行了质控检查，并进行了反馈和整改。对护理安全管理进行重点检查。对护理班次进行调整，主要对易发生护理缺陷的工作时段进行了重点安排。

　　二、加强了“三基、三严”训练

　　努力提高护理专业技术水*，确保护理质量持续提高和改进。上半年全院进行了“三基”大练兵，下半年对新上岗人员进行为期一周的岗前培训。内容包括：相关制度、礼仪规范、护理应急预案、院感知识、护理文书书写、静脉输血、护理安全等。技术操作有：静脉输液、中心吸氧、吸痰、无菌技术操作、心肺复苏、重病人翻身等。并进行了理论考试和操作考核等。

　　三、在“五一二”护士节

　　选派了八名护士参加全县护理技术大比武，取得了一、二、三等奖的优异成绩。组织全院护士开展了以“构建和谐医患关系，共创医院美好未来”为主题的演讲比赛。选送了“中国护士之歌”大合唱、舞蹈等节目参加县卫生局举办的文艺晚会。并评选出八名优秀护士进行表彰。

　　四、加强了教学管理及继续教育

　　今年我院接受了各院校的护理实*生共34名。新招聘护士17名。除对她们进行培训外，还安排老师带教，出科考试等。选送外出培训、进修、学*达26人次。组织科室护理业务查房4次，全院性护理大讲课13次，其中北京医院专家张春李老师4次。

　　五、根据***的通知要求

　　我院于xx年5月派出人员参加全省举行的“优质护理服务示范工程活动”经验交流会。回来后，在院领导的`关心和支持下，在全院召开了“开展优质护理服务示范工程活动”的动员大会，组织相关人员召开了两次座谈会。于9月份出台了“开展优质护理服务示范工程活动”的实施方案，以骨科作为试点病房，由xx负责，11月份在骨科试运行。目前人员基本到位，框架已基本搭成，在运行中。

　　xx年已过去，相信在各位同仁的支持和关心下，护理工作会在新的一年里取得更好的成绩。

　　年度个人工作总结 篇9

　　这是一份特殊的职业，现实和梦想还是有差距的。我作为一名有5年工作经验的空乘，有很多的业务知识和生活常识需要我们巩固和学*：一旦出现紧急情况会应用到的特殊用语；飞机上如有乘客需要紧急医疗救助，那么你就要懂得的最起码的医疗方面的常识；不论飞国内还是国际航班都需要流利的中英文；机上服务用的各类饮料要熟悉，这些都需要*时的慢慢积累。当然对于我们乘务员来说最重要的就是飞机处于紧急情况时的用语，而且要说得相当的`熟练。

　　做为一名空乘也就代表着一个公司、一个地区乃至于一个国家。比如有乘客想了解一些当地的历史名胜、旅游景点、风土人情等，就需要我们对他们进行概括或详尽的介绍。飞国际航班的就要对两国的国情有一些大体的了解。所以乘务员的工作不仅仅是在飞机上面，更重要的是需要*常对生活的积累与细心观察以及对学*的加强，这样才会使*日里的工作得心应手。

　　我想，如果一位旅客登机时，却看见空中乘务员正在滔滔不绝的谈论着一些不相干的事情，这时旅客会对我们的公司和员工留下一个什么样的印象呢 他可能在想：我们根本不重视旅客，对他们不屑一顾或者想我们公司的管理体制很松散等等一些对我们公司形象不利的看法。反之如果旅客登机看见整洁的客舱，舒适的座椅，随时待用的咖啡，的报刊杂志时，旅客会感觉到自己得到了重视和尊重，心里就会非常认同我的努力，也会感到非常高兴。

　　在接下来的一年我的计划是提高我的服务方面。

　　在服务方面我认为乘务员为旅客提供服务，实际上是一种人与人之间的沟通、交往的人际关系。做好服务工作的基础在于了解旅客心理，关心旅客，热爱旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，尽量满足旅客提出的要求，让旅客真正有宾至如归的感觉。让我们在今后的工作中以的服务给旅客留下最深刻的印象。

　　总之，现在的阶段是我提高自身服务水*的时期。在实际工作中我一定会不断学*，把所**用到工作中，做一名合格的空乘人员。通过这几年的飞行我认为对不同旅客提供不同需求的服务，拉*距离，把服务想在前头，做在前头。能较好的处理好旅客矛盾或服务冲突不是一朝一夕能做到的，要不断总结别人和自己的经验。但我想，在处理问题时，自身要做到情绪稳定，有较好的观察力和理解力。处理不失*衡，把大事化小，小事化无。

　　年度个人工作总结 篇10

　　因为人员去职、借调、工程使命斗劲严重、人员斗劲严重的情形下，沈阳金证的年夜部门手艺撑持工作都是我来负责的，其中搜罗柜台系统、外围系统、银证产物方面维护；银证产物调试安装、电话委托安装等。在蒲月份，公司推出残剩配售产物后，因为沈阳地域安装斗劲早，一方面需要尽快、尽早地把它吃透、学

　　精，为开拓市场时供给好手艺撑持，另一方面在客户使用过程中碰着各类问题，我都把他具体归类，哪些是理解、使用上的错误，哪些是轨范错误、哪些是轨范有待完美的，需要时汇总形成文档发到总部。而具体使用过程中，分歧客户有分歧需求，也要进行响应地轨范改削来知足需求。总之，在人员紧缺的情形下，尽量把处事做得详尽到位，让客户感受到我们的手艺处事没有打折。

　　2、顺遂完成北方友好街营业部柜台系统数据、金佣系统数据合并至热闹路营业部，同时从友好街系统内分手此外两营业部的数据，实现了三家营业部在统一日顺遂过渡。

　　3、完成了哈尔滨连系证券三个营业部的同城集中生意项目实施。在时刻严重、问题较多的情形下，我们获得了各方面、各部门人员的协助，终于斗劲顺遂地完成了使命。

　　4、完成了天同证券工行银证通的调试、上线工作。

　　5、完成了北方太原街光年夜银行银证转帐的调试、上线工作。

　　6、成了北方热闹路中信银行银证轨范的调试、上线工作。

　　7、顺遂完成了金川江营业部与太原街营业部的`数据合并工作。

　　8、顺遂完成了南五与南八中路营业部的数据集中工作。

　　9、抚顺交行电话银行中心件接口转换调试工作正在实施中。

　　从一年中的工作中我取得的成就是在证券营业、手艺水*、开发能力、工程项目经验上都有了提高本文来历：公文，无论从问题的剖析解决能力，项目实施经验上都有了前进，对一些新产物，如内嵌和通用版残剩配售有了深切体味；对其它xone、移动柜台、开放式基金代销系统等也有了一些根基体味。

　　成就的取得究其原因，主若是因为：

　　1、在工作中不竭堆集总结，不放过任何一个小问题，深切找出问题呈现原因。

　　2、银证项目的进展顺遂原因是去年做过*似的产物调试工作，斗劲具体体味银证转帐及银证通营业流程和工作事理，前后台间关系，数据流向、资金流向等问题。

　　3、数据集中项目顺遂完成是得益于在日常*常维护中对质券营业常识和柜台系统熟悉。

　　4、正在实施的电话银行中心件接口调试，由开初对营业的不体味，到此刻对已经对流程有了清楚体味，增强了剖析措置问题能力，并有抉择信念把它完成好。

　　在工作中存在问题与不足：

　　5、手艺营业还有待深切周全体味。

　　6、对收集方面常识和脱手能力有待增强。

　　7、在维护或工程实施中，没注重对关头问题总结，并形成文档，这样便于巨匠来共享，削减不需要的一再劳动，提高部门的工作效率。

　　8、在往后的工作进修中要不竭地进修新营业，新常识，做到常识的更新。

　　改良法子：

　　9、日常*常注重常识手艺堆集，吃苦钻研，在边进修边实践中成长。

　　10、增强收集方面的进修，有机缘多加入相关方面培训。

　　11、在工作中长于总结，对典型、关头问题解决注重清算，形成文档，但愿部门增强这方面的交流、看管。

　　12、自动争夺新营业工程实施机缘，在实践中进修。

　　13、对公司推出的新产物实时体味。

　　20xx年工作打算：

　　14、争夺维护工作做得加倍详尽、加倍有特色。

　　15、小我手艺水*经由过程在具体的工作实践中有更年夜幅度的提高。

　　16、在工程实施过程中，争夺保质保量完成同时，增强沟通、协调能力。

　　部门及公司下一步成长的建议

　　部门：

　　17、增强部门维护、工程方面的打点，增强打点看管，好头不如好尾。

　　18、对工程、加班情形能形成轨制，进行串休。

　　19、部门能有一个值班手机。

　　公司：

　　20、多供给一些培训机缘给巨匠。

　　21、我感受对公司应对员工要按期进行层层查核，形成竞争的机制，恰当地采纳奖惩的轨制，这样才有操作阐扬员工的积极性。

　　22、多组织一些集体勾当，这样巨匠沟通交流机缘多些，从而增强集体团队协作精神。

　　年度个人工作总结 篇11

　　但是经过几个月的考察来看，这种想法似乎是过于理想化了、行不通。因为不仅没有新的开拓，连老编的“经验之谈”都被其认为是没用的个人想法。这个时候已经由“教不教”的问题，转到了“听不听”的问题，问题的主体发生了变化，就不知道怎么努力了。

　　关于培训和拓展训练

　　因为做编辑是一种脑力活动，长时间的做书，常常有一种脑子被掏空的感觉，*时会注意通过报纸杂志、电视等媒体获得一些填充，但是得不到系统的规划培训，个人也没有更多的精力去业余组织学*，所以有时候感觉很迷茫、压力很大。

　　我们组的同事也有相关的情况：尽管工作很努力，但是工作常常得不到肯定，感觉没有很大的积极性和动力，时常怀疑自己……

　　总结工作特点及日后努力方向

　　c老师在工作中，很谦虚，能够多与同事交流，汲取相关经验，但是做东西，有些慢，忽略了时间的观念，讲过的东西，总是重复问起。在以后的工作中会勤督促她提高工作效率。

　　r老师有很强的独立意识，希望做一本好书，但是轻易不采纳别人的建议，思路总是打不开;遇到问题不愿意思考，总是寄托希望别人来帮忙解决，在以后的工作中，会督促其工作状态的调整。

　　q老师对待工作很认真，对于别人的建议，肯于吸收和消化，但是不善于提出问题，等下一步骤做好了，才提出来，在以后的工作中，会主动督促询问，争取不重复做无用功。

　　领导对这件事的处理，使我认识到，任何一项商业行为，都要遵守规则。

　　1、自动自发，发挥主观能动性

　　工作中需主动拓宽自己的思路，遇到任何问题，首先不是抗拒和逃避，而是想办法去解决。没有解决不了的问题，只有不愿意解决的问题。一本书就是一个项目，编辑作为这本书的项目负责人，首先就要做到独立自主，为这本书负责，为整个项目负全责。为自己设限，只会让自己的活动空间变得更狭窄。

　　2、沟通大于一切，知彼解己

　　工作中每个环节都需要沟通。编辑是整个项目的核心，在内部不仅需要同版权人员、美编、发行、排版人员甚至财务进行沟通，必须了解自己正在做的每一个决定会产生什么样的'后果，到底可不可行；编辑在外部还要同客户沟通，主要包括作者、读者、书店甚至是接触的每一个人（他们都有可能是潜在的合作伙伴）。我想，沟通的.技巧可以用斯蒂芬柯维（《高效能人士的7个*惯》）作者所说的“知彼解己”概括，了解对方同时让对方了解你。目前，本人远远尚未达到这一点，还需继续学*。

　　3、交流产生商业价值

　　灵感只有在碰撞中才会迸发。编辑须是杂家，不仅要对各种社会现象有敏感的洞察力，还需了解现象背后的解释。交流是最有效的获取信息的渠道。编辑不能埋头闭门造书，了解行业态势需与同行交流，了解市场需与经销商及终端读者交流，了解人性需与不同的人交流。交流对于知识产业尤其重要，能够产生意想不到的商业价值。

　　自己心中要意识到并尊重这个规则的存在，才能够拿它去衡量对方。遵守规则的人才能掌握主动权。

　　年度个人工作总结 篇12

　　开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结

　　一、20xx—XX年销售情况

　　20xx—XX年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的XX牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。XXXXX年度老板给销售部定下XXXX万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额XXXX万元，产销率95%，货款回收率98%。

　　二、加强业务培训，提高综合素质。

　　产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在XX市XX—XX科技有限公司的培训下学*成长的，所学*的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学*的专业知识，提升技术职能和自我增值。XXXXX年我学*了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学*到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。

　　三、构建营销网络，培育销售典型。

　　麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌着名度带动产品销售，建成了以XX本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。

　　四、关注行业动态，把握市场信息。

　　随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集；要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

　　五、再接再厉，迎接新的`挑战。

　　回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在20xx—XX年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好XXXXX度的销售工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。

　　福牛迎春，祝我们XX—XX科技有限公司在20xx—XX年的销售业绩更上一层楼，走在电子行业的尖端，向我们的理想靠拢。

年度个人工作总结菁选扩展阅读

年度个人工作总结菁选（扩展1）

——年度个人工作总结菁选

年度个人工作总结14篇

　　总结就是把一个时段的学*、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，为此要我们写一份总结。总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是小编为大家整理的年度个人工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

年度个人工作总结1

　　一学年很快就过去了，回顾这学年的学*和工作，感受颇多。一年来，我在思想上一直严于律已，时刻用教师的职业道德规范来约束、鞭策自己；在教学工作上学*新课标根据学生的实际情况制定切实可行的教学方案。本人积极的参与学*培训和反思整改，不断提高自身的素质和教育教学能力。

　　1、思想上有了更深入的认识

　　①一名好教师，爱心是最基本的条件。我报着一颗爱孩子、爱工作的心精心呵护每个孩子的.心灵，与孩子们*等相处，做他们的好朋友，尊重他们、信任他们、理解他们，积极主动与他们相处。我还深感要教育好学生，教师必须先以身作则，时时做到教书育人，言传身教，以自己的人格、行为去感染学生。

　　②教师要与时俱进，争做一名创新型人才。要成为一个新世纪的优秀教师不仅要有老牛拉车的韧劲和耐力，而且要富有勇于革新的创造力。我们面临着基础教育改革的不断深入，在这样改革的大环境下我们必须在认真学*新课程理念的基础上，结合自己所教的学科，积极探索有效的教学方法，并形成自已的教学风格。

　　2、教育教学工作方面：

　　一学年来，本人在教育教学工作中，始终坚持党的教育方针，面向全体学生，始终坚持以“学生发展”为目标。根据学校的工作目标和教材的内容，了解学生的实际情况，通过钻研教材、研究具体教学方法，制定了切实可行的学期工作计划，保证了整个教学工作的顺利开展。对于每一个教学内容，都做到精心准备，努力钻研教材，力求设计出既能激发学生兴趣又能切实落实教学目标教学方案。在课堂教学的实践过程中，鼓励学生积极参与、主动探索、自主思考，运用尝试学*、发现学*、合作学*等教学方法，在教学中力求创新。辅导工作扎实到位，根据学生的学情每学期及时制定辅导计划，并结合实际的教育教学工作对学生进行必要的辅导。对学生每一次独立练*都进行分析，找出错误的原因，运用集体辅导和个别辅导相结合的方式对学生进行多层面的辅导，并作好记录。积极参加教育研究工作，努力向教育科研型发展。*时积极参与本校的校本科研，认真听课、评课，在与其他教师交流中不断提升自身的教学水*。

　　3、遵守纪律方面

　　本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导，服从工作安排；团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。*时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，处处以一名新时代人民教师的要求来规范自己的言行，努力地提高自己的素质和修养。

　　此外，为更进一步适应新时代教育的要求，我要不断提高自身业务水*和文化修养。今后，我会花更多的时间去学*，学*一些新理念，对学生有用的东西。我想，学得越多，才能为学生贡献越多！

年度个人工作总结2

　　20xx，这是我工作初始的一年。在这一年里，我完成了一个由高校毕业生到企业员工角色的转变。回忆这段时间的成长，收获颇多，自己的心态不断调整、成熟，为人处事的力量，各方面都在不断的成长变强。

　　记得刚进公司的那会，不知道自己该干什么，师父交代的活儿干完了就不知道干啥了，脑子一片空白。每天下线、压端子、分线，原来这就是工作。心里很不是味道，学校学的学问一点都不能学以致用，很迷茫。随着时间的推移，我觉察下线布线虽然看起来枯燥、*淡，把工作完成是极简单的事儿，但要做的快，做的'好，且不出项点，却是件特别不简单的事。

　　于是，我渐渐的调整好自己的心态去重新打量这个小集体，也渐渐的明白，其实各个岗位都有进展才能、增长见识的时机，只要我们满怀着一颗热忱的心，最*凡的岗位也可以做出最不*凡的业绩。

　　我将这一年的工作收获总结如下：

　　一、诚信敬业

　　无法规不成方圆。工作中，我严格遵守公司班组的各项规章制度，不迟到、早退，不懂就问，把自己本职工作内的事情做到。即使是最根底的工作，也不断地创新求进。

　　二、学无止境

　　职业生涯是同学生涯的一种连续。进入社会的这个大集体后，我仍觉察自己在很多方面的学问缺乏。三人行那么必有我师，原来社会这个大集体是如此的粉彩多呈，没有什么学问是学的完的。

　　学如逆水行舟，不进那么退。为了让自己的学问底蕴更上一个台阶，也为了职业生涯能有更好的进展，我鼓励自己自考学*，用更强的学问来武装自己。

　　三、处事为人

　　象牙塔中的生活，我们天真的活在一种自以为的傲慢中，以为自己已经无与伦比。

　　工作后才真正明白，假设只是一个人，永久都成全不了秀的团队。谁都不行能建座孤岛，一个人要获得成功，必需与别人一道工作并得到别人的合作。

　　这个过程，除了技术，便是处事为人的力量，不是狡诈，是敬重倾听，真心换真心的过程。我们的集体和谐融洽，我们的工作气氛轻松，大家都毫不吝啬的沟通传授阅历，我们的团队分散力强了，我们的工作效率便越来越好。

　　今年，是我职业生涯的第一个丰收之年，无论是在行为、思维上都切身感受到了提升和进步，更加明晰的知道自己的优势与缺乏，也下定决心去学*职业生涯中必备的更多的力量和技巧，我会在此根底上不断的调整学*。

　　新的一年即将开头，信任，在将来的工作之路道路上有全新的收获和精彩，come on！

年度个人工作总结3

　　时光飞逝，转眼间xx年即将结束，我们将迎来崭新的xx年。现将全年工作内容总结如下：

　　一、个人情况简介

　　作为一个项目部的预算员，我能按照公司及项目部的各项规章制度，按时按质地完成项目部的各项经营管理工作。

　　x月~x月，办理完入职手续之后，开始投入工作，与项目技术负责人及工长们沟通了解工程项目的整体情况，服从领导的工作安排，结合工程变更图纸及签证联系单，计算整个工程的混凝土用量。配合现场工长提前预计工程部位用量。

　　x月，参加公司考评会，了解到项目预算员的'工作职责，结合工程变更图纸及签证联系单，计算整个工程的钢筋用量。及时与项目负责人及相关区域负责的工长们沟通，自己算漏了的部位造成工程量的差距，多次到现场核对后找出了原因，有些部位图纸上反映的不是很清楚或者现场有变更的地方，自己要多到现场去观察，从中获得了很大的收获，一点点地为自己今后的工作总结积累经验。

　　-月~-月，按公司的规定要求，每月的月底统计当月的实际施工产值及成本分析情况。与项目统计员及器材员一同编制月产值分析，汇总整理并参加成本分析会议，对项目部每月的盈亏情况作出分析报告，对于施工阶段的预算书以实际情况按部位分项工程进行编制，并打印全部的工料分析，定额材料作为器材部进行定额领料的依据。

　　在此期间多次到公司与领导们沟通学*，成本控制的相关知识，为了更好的能胜任这份工作。对项目预算、核算有了深一步的了解，与公司成控部及时沟通，学会了项目产值报表、月产值分析、部位产值分析及项目目标分解等工作技巧。

　　二、xx年工作计划

　　计划要每日坚持记录工作内容要点，每周末进行本周工作总结及分析并进行下周工作计划。

　　三、利用工作之余的休息时间加强学*

　　【*】时注意收集-市有关现行的定额资料文件，并加强学*工程量计算的技巧等业务知识。努力学*计算机知识，提高自己的工作效率。

　　工作这一年，理论结合实际让我的工作生活有了不小的收获，这一切都是公司的栽培和教育，但对于达到一个标准预算员的要求还差很大的一步，革命尚未成功，xx我仍需努力。

年度个人工作总结4

　　已悄然离去，回想起来，风风火火的这一年或许可以算的上是自己经历的转变的一年，在开始，我仍在校园中晃晃悠悠，每天过的没心没肺，从未考虑过将来，如今，一年未到，我却转型为正式的一名员工，能够坚持着早起晚归，朝九晚五，和每一个上班族一样过着很有规律的生活，真的自己都很难想象，尤其结合自己工作任务，以一个完全门外汉的身份接触着淘宝，经历了曾经让我掏空钱包的、双十二，每天乐此不疲的搜罗着天猫*的藏身之处，每一样都可以称之为不可思议。

　　犹记得当初被通知来面试时，自己的心情依然记得，那时候自己也没有什么职业规划，什么工作，面试什么也全然不顾，只知道傻傻的抱着简历来了，东哥问我会玩微博吗，*时淘宝吗，内心疑惑着到底是什么神秘的工作，可以这么愉快，既能逛淘宝，还能玩微博，如今，终于解开了这个面具，以一个电商执行者熟悉着淘宝，接触者它的世界，也适应着它的规则。

　　执行，顾名思义是贯彻实行的意思，电商的运营执行也符合着它的字面意思，4月份加入电商部，也正是开始了执行的工作，每天熟悉着淘宝后台，接触着产品的上下架，各类工具的操作执行，我也总结为是最基本的执行工作，忙着唯路易每周三的定时上新，忙着它的每款产品新的促销，新的折扣，接*大半个月时间，就是我每天的工作任务，其实现在回想起来，那时候其实才是生活中最忙碌的一段时间，白天几个小时的工作，晚上回家还需要忙着毕业设计与论文，对比请假回校的同学，自己竟然坚持了下来，那一段时间也是自己面对完全陌生的淘宝，自己最快熟悉成长起来的阶段，执行的工作也很快变成了自己的擅长熟悉的领域，因而在后面的餐中王、萨雷以及目前的利兹马项目，虽然仍然做着执行的工作，但是因为是自己熟悉的一块，内心也会变得很有自信。每一次使用自己熟悉而简单的后台操作就能够帮助解决掉顾客的各种麻烦时，心情自然感到很开心。

　　接触推广工作其实自己也很意外，从最初的免费推广，到现在实战中的付费推广，每一项都是一种新的体验，第一次投放使用推广费用，那时双手或许都有冒冷汗吧，简单的一个投放计划都需要再三确认里面数据是否精准，是否还有遗漏，兢兢战战的点击完成按钮后，每时每刻都关注着后台数据，反馈的每一张报表都尝试分析，即使很多数据都不太明白，如今回顾才发现，再神秘再高深的世界，接触了、尝试了才能揭开它的面纱，一探究竟，才能知道自己是不是也可以做到。

　　在过去的一年，每一项任务都是自己面对的一种尝试，一种挑战，有失败，有成功，这其中都必须感谢着主管所给与的'督促与机会，让自己能够有实战的机会，被允许犯错，其中每一次的失误更好的让自己认识到不足之处，同时自己也时刻进行着反思，在执行前更是进行着多次的检查核实，以便及时发现和减少错误的发生，告诫自己同一个错误控制着不能犯第二次。

　　目前的职业规划制定的是在自己的岗位上朝着店长的方向迈进，但是也清楚的认识到自己目前所拥有的仅仅是对于执行推广所涵盖的工作内容，但是同样的，成为一名店长，掌管着手中多个项目，自己所欠缺的漏洞非常巨大，首先便是对于整个项目的把控能力就很薄弱，自己经常从自己的角度出发，因而洞察问题的能力也非常局限。其次便是必备的沟通协调能力非常欠缺，或许也是性格使然，克服起来难度很大，也是在后面的工作中自己必须加强训。

说话也需要技巧的，尤其是淘宝客服说话技巧更加重要，打动买家下单的关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客，与客户沟通时，要把握言语的分寸，要知道什么话应该说，什么话不应该讲。如果不小心踩到了沟通的地雷，即使客户购买的意愿再强烈，也会拂袖而去，奔向其他卖家的怀抱。因此，在和顾客沟通的时候，必须注意一下几点。

　　首先，不要与客户争辩。销售中，我们经常会遇到一些对我们销售的产品挑三拣四的客户，此时我们难免想与他争辩。但是，我们的目的是为了达成交易，而不是赢得辩论会的胜利。与客户争辩解决不了任何问题，只会招致客户的反感。即使我们在线下很不生气，但是我们也不可以把情绪带到线上。线上的我们应该耐心倾听客户的意见，让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他的要求。

　　其次，不要用淡漠的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即使面对的是电脑我们也要保持微笑，因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。微笑是一种自信的表示，也是建立良好氛围的基础，客户遇见微笑的我们，即使不需要我们的产品，也可能成为我们的朋友，下一次有需要就很容易想起我们的店铺，从而成为下一次交易的铺垫。

　　第三，不要直接质问客户。与客户沟通时，要理解并尊重客户的观点，不可采取质问的方式与客户谈话。比如：您为什么不买我们的产品?您为什么不信任我们?您凭什么认为我们的产品不是正品?诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与客户谈话，是不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害客户的感情和自尊心的。

　　最后，推销要有互动性，避免单方面推销。什么样的销售才是最成功的?我认为实现双赢的销售才是最成功的。实现双赢，就是客户购买了我们的产品我们解决了他实际的问题，而我们也获得了利润。

　　因此，我们销售时首先应该倾听客户的心声，了解他的需求，然后我们再向客户推荐相应的产品帮助他解决实际的问题。如果我们只是一味地向客户推销某个产品，忽略了客户的真正需求，即使再好的产品也难达成交易。在和顾客聊天的过程中，如果做到了以上四点，那么我相信，店里的生意不会差到哪里。金牌客服不是一天炼成的，只有每天进步一点，不断的加强自己的说话技巧，才能一步一步成为一名优秀的客服。

年度个人工作总结5

　　逝去的是青涩，赢来的是苦涩；漫漫飞雪诉说着年关迈进，xx犹那江水已去不复；xx以锐不可挡之势*卷而来——备战，在路上！

　　一、销售概况

　　xx年xx地区实现销售xx万；其中主力品牌：xx牌子xx万、xx牌子xx万；较xx年xx增幅xx%、xx增幅xx%；与20xx年相比整体持*的主要因素是xx、xx等整体萎缩，另xx国xx、xx库存的转代销冲抵销售等。

　　一、场外分析

　　1、市场竞争白热化：xx年是冰洗行业竞争急速白热化的一年，也是洗牌元年；各厂家纷纷跳水，一二线品牌亦是；直接导致三四线品牌生存压力加剧；例如：xx的部分型号利润空间可达到xx余元，而且零售价位并不高。

　　2、促销活动拉升年：xx年是“惠民”年，各种富有创意、吸引力的促销活动方案收获了大量销售；搞活动生，搞有创意、与**关联的活动更是活的无比滋润；不搞活动就死，而且死的很惨；例如：xx通过与xx合作，一场活动销售xx冰箱xx余台、xx洗衣机xx余台！

　　3、渠道变革加速：xx年渠道变革迅速加速，县级卖场、连锁巨头纷纷植入乡镇市场；通过各种模式进行掌控，虽然哪一种模式能够持续生存，我们拭目以待；但确确实实给我们代理商提出了一个全新的课题；例如：我们的xx市场xx、xx区域连锁模式，xx县家电协会的成立。

　　4、核心店品牌主推：通过观察我司品牌、及竞品的销售，我们可以发现核心店的建设非常重要，形成核心店品牌主推，销售立竿见影；例如：xx冰箱通过xx一场“惠民”活动销售就达到我司一年在该地区的销量，xx冰箱在xxxx年的销量将*xx万。

　　二、内部思考

　　1、团队建设：团队建设我首要讨论的是“统一思想”只有思想统一、认识一致，才有资格讲执行力；而执行力的原则就是：用有执行力的人；思想统一、具有执行力和销售激情的团队才是有战斗力的团队，才可以做大做强三四线品牌；我们可以借鉴参考一下xx的销售团队！

　　2、规则优化：规则的力量是一种隐性的力量，自古就是规则定方圆；我们所期望的任何高端愿望，总是依靠规则来实现的；规则优化我想讨论的是必须明确各个岗位：业务、内勤、行政、财务、仓管物流、各级领导的权、责、利；应避免多头领导、权责不明，利用经济手段直接考量各岗各职，调动员工主观能动性，使其全力以赴解码、达成公司高端愿望、实现销售；建立签字责任制非常有必要，谁签字谁就要承担责任；同时我们也要优化行业规则，参与直至制定行业规则，这是一项长期工作；但，一定要有意识的去关注、去引领，这方面我觉得xx是所有子公司的榜样！

　　3、品牌架构：针对xx这样一个年轻的公司来说，品牌架构还远远没有完成，合资品牌、规模化品牌是目前比较急需的；长期来看，想要在xx这片土壤上生根发芽务必形成高、中、低的冰洗格局，才可以在行业中掌握话语权，成为行业规则制定者；此后才有资格有能力引进其他品相，形成规模化运营；成为xx地区家电行业中一颗璀璨的明珠。

　　4、应对措施：市场白热化表明充满着机遇，同时极具挑战；随着洗牌的开始，接下来就是撕牌，我们能否成为幸存者，就看我们所采取的措施！应该来说我们目前手中掌握的品牌生存优势还是相当明显的，因为与我们合作的厂家都有着自身不可替代的优势，都处于品牌上升期，只要我们有效挖掘并放大我们的优势，通过我们团队全力以赴的耕耘，机会远大于挑战！

　　具体来说，运用好会议营销及时抢占客户的资金和仓位是第一步；其次，用有力的促销手段跟进消化渠道库存，抢占市场份额，形成良性循环，活动务必多搞尤其针对核心网点核心卖场；再三，务必确保经销商的合理利润，使其有利可图；第四，针对部分市场渠道变革加速的特点，首先稳住阵脚，因为所有的模式仅仅是一种探索，并不一定适合市场，我们应了解并消除渠道经销商心中的困惑、顾虑，寻找切机不应放弃和消极对待。

　　三、心境波澜

　　xx年褪去了年少，成熟了心智；这一载顺与不顺都告知了自己，这一载的*凡也只有自己知晓，这一载的得失皆已过往云烟；波动的是心境，有助的是未来，不变的是梦想；懂得了应该更好的'了解本性、了解自我，并需要努力克服与生俱来的缺陷；融入社会、融入团队中去，不仅需要保持自有的个性，也要参考社会的标准；俗语有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子；不能一步登天，那么就需要一步步脚踏实地的去实现自己年轻的梦想；谦逊、和气、包容、乐学、勤奋、坚定、果断等等都是比不可少的优良品性，务必时时提醒自己；浮得起、藏得住，听的了掌声、忍得住委屈；人的成长总是要经历起起伏伏，过去的一年真的教会了我许多、也参悟了许多。

　　来年——即便道路依旧泥泞崎岖，相信我可以走的更加坚定、更加沉稳！

　　来年——也坚信我们所处的团队可以更好的驾驭市场，实现更辉煌的销售！

　　来年——我们依旧在路上！

年度个人工作总结6

　　自从从事教师这一行，当一位好教师就是我的目标。一年来，我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作。现在又到期末，现对本学年的工作进行总结。

　　一、思想品德方面：

　　在一年的教育教学工作中我能认真学*国家的有关教育方针，热爱教育事业，始终不忘人民教师职责，爱学校、爱学生。作为一名教师，我从自身严格要求自己，通过政治思想、学识水*、教育教学能力等方面的不断提高来塑造自己的行为。使自己在教育行业中不断成长，为社会培养出优秀的人才，打下坚实的基础。

　　二、教育教学方面：

　　一年来我一直担任语文、品德、音乐等学科并任班主任工作。在工作中严格要求自己，刻苦钻研业务，不断提高业务水*，不断学*新知识，探索教育教学规律，改进教育教学方法。

　　1、尊重学生是以学生为主的关键。

　　在教学中，深刻体会到要以学生为主，以学生的发展为主。首先，必须尊重学生。尊重学生的思考权，尊重学生的发言权，尊重学生探究精神个人工作总结，尊重学生的思维成果。做到这些，才能够放手让学生去思考，让学生探究。

　　2、分层合作，是实现主体、和谐、高效的学*模式必由之路。

　　学生的层次不同，思考的效率不同，往往会造成一些学生怕于思考，懒于探索，依赖别人的思想。教学中如果让好中差混成一个小组，这样好的学生永远成为领头人，成为代言人，而学困生永远就在小组中得不到重视。要解决这个问题必须实行分层分小组合作的方法，在课堂上，根据不同的情况给不同小组以不同层次的任务，学生在层次相同，能力相同的情况下有了思考问题的时间，这样就达到了分层次合作的目的，也使得不同层次的学生有不同的挑战性任务。

　　3、明确学*目标。

　　语文教学最忌千篇一律，容易使学生厌烦。如果千篇一律地字词教学，课文分析，归纳总结，这样既费时又费力，学生学*完一篇课文也不知自己这堂课进步了多少。四年级的学生，字词教学完全可以放手让他们自己完成。他们有这个能力而且有各自独特的方法。在教学中，我一般字词教学只作为一个检查过程。课文分析看是那一类文体，新的文体传授给新的方法。然后，让学生依据方法自我解决。最主要的是根据教材学生明白这节课要达到什么样的水*，解决哪些疑难问题，穴道哪些解决问题的方法。这样课堂才能实效高效。

　　4、规范作业。

　　学生学*新课和知识的系统化、条理化，要靠一定的作业来巩固提高。通过规范化的'作业使学生的思路明晰，条理清楚。养成良好的学**惯。这是新课程标准里的一个鲜明观点，而规范化的作业可以使学生的*惯得以形成。养成学生良好的学**惯。

　　5、多开展语文实践活动。

　　利用课堂课余及班队活动，进行一系列的实践活动是本学期语文教学饿一个重要方面。在主题班会上，进行说“新学期的打算”、“时时刻刻注意安全”、“我爱学校”，如何利用制作等一系列活动，锻炼学生的胆量和表达能力都有显着提高，不管是谁站起来都能说上一会儿。

　　6、制定帮教方案。

　　对个别的差生，能悉心辅导，经常面批作业，找出知识的薄弱环节，及时进行补漏。例如，自己经常利用课余时间，辅导学生，有针对性地制定帮教计划，有目的有计划地做好后进生的转化工作。在课堂上，采用多提问，多检查，及时疏导，及时反馈的形式，努力提高后进生的文化基础知识。同时，在班级中开展互帮互学小组，进行一帮一的学*活动，使学生端正思想，互相学*，互想促进，形成你追我赶的良好学*氛围。*时，自己还注意“两手抓”：一方面培养好尖子生，一方面通过尖子生辅导后进生，以先进帮助后进，以好带差，促进双赢效果。

　　三、课题研究工作。

　　在课题研究工作中我所做的工作有：

　　1、提高课前准备工作有效性。

　　（1）提高备课的有效性。

　　我在备课时独立钻研，自主备课，自主备课时不但备教材、备学生、备资料、备重点难点训练点，备思路，备教学策略，切实提高备课的质量。

　　（2）提高学生预*的有效性。

　　一是教给学生一些预*的方法，并通过课堂训练提高预*质量的达成度；二是有针对性地提出某些预*题，以教促学；三是进一步重视预*的课堂检查，教学即可以从预*入手，以学定教。

　　2、对课堂操作的有效性的研究。

　　（1）教学目标：首先，我有预设的课堂教学目标，目标根据教材、课时、班级学情正确定位，三维一体的目标落实到课堂有所侧重；其次，我根据课堂的动态发展恰当地调整预设目标和生成新的目标，预设目标和生成目标也有所侧重；再次，我主动对目标的达成度自我评估。

　　（2）师生角色：学生是课堂学*的主体，教师是学生学*的促进者，同时教师也是自我专业成长的主体。没有教师的专业成长，就难有学生的自主发展，课堂中双主体在不同层面上不断协调和共同发展。课堂中我正确地定位自己的角色，并努力促进学生形成正确的角色感。

　　（3）教学结构： 课堂中凸现课堂中师生的交往互动，凸现课程资源的创生开发及教学目标的动态生成，它包括教师教的方式与学生学的方式。我在教学时根据不同文章的特点来选择教学方式。比较理性的文章，较适于对文章作粗线条的处理的课文我多采用问题导引法，对比较感性的文章，对文章的精彩细部时我则采用以研促读，重视学生的自读自悟。

　　（4）教学资源：教学资源包括文本资源、媒体资源以及人的资源（主要指师生的资源）。教学过程是师生共同开发课程资源的过程。课堂中教师应重视师生共有资源的开发，更重视开发我自身的资源。

　　（5）学*评价：学*评价应是完整的评价，包括激励和批评。b、学*评价应是针对性的评价，既要避免空洞，又要避免机械频繁地评价。c、学*评价应是发展的评价，发挥评价的激励和指导作用，不伤害学生的自尊。

　　3、对课后反思有效性的研究。

　　一方面个人勤思考、勤动笔，养成教学反思*惯。另一方面加强反思的交流与研讨，从反思中得到启迪和升华，取得进步。

　　四、遵守纪律方面：

　　本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。*时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

　　五、工作业绩方面：

　　随着新课程改革对教师业务能力要求的提高，本人在教学之余，还挤时间自学教育教学理论并积极进行各类现代教育技术培训，掌握了多媒体课件制作的一些方法。受到学校领导的一致肯定。这学期，继续承担了课题研究的工作，在此项工作中，自己对所研究的课题也有了一定的理解。

年度个人工作总结7

　　突然，第一天的最后一学期就要结束了。根据学期初的计划，通过各种符合学生心理发展特点的活动，对学生进行各种方式的教育。一个学期下来，班级各方面进步明显，形成了良好的班风和学风。

　　一是班级管理建设成效显著。通过自我推荐、观察、培训、考核，选择责任心强、综合素质好的“后备干部”，安排相应的岗位，张贴班委成员名单、值班学生轮换名单、支部代表名单等相关表格，方便监督检查。给所有学生参与班级管理的机会。注意策略的执行。通过各种生动的形式调动学生的参与积极性。责任在人，所以每个人都有事情做，每个人都有事情做。参与度提高，班级逐渐实现自主。动员学生积极参与班级建设，精心安排教室，加强标准化图书馆角落的建设和管理，培养良好的阅读*惯，具有浓厚的'班级文化。

　　二、通过组织开展各种活动，锻炼学生各方面的能力。结合学校团委、体育组、德育办的要求，有计划地参加各种活动，他们班在8月底做好了新生军训；9月初，我们以“新学期，新目标”为主题召开班会，并举行了一次教师节联欢会；配合教导处做好新生学籍建立工作。中后期积极准备参加学校秋季运动会，多次获奖；10月，召开班级特色运动会和学*经验交流会；11月参加年级无线电练*赛，获二等奖；班级举办“感恩的心”故事会；12月，班委办了生日会和小学科知识竞赛。同时做好两个练*和队列训练，建立电子档案，做好日记，做好课周报告，坚持课前听歌。每周一早课总结是这学期工作的亮点。根据班级实际，班会每周五开。面向全民，关注每一个孩子，不让任何人掉队。培养团结协作意识，组建合作小组。学生团结友好，班级凝聚力强。

　　三、日常管理。从日常工作入手，培养良好的日常行为和*惯，纪律和健康工作要贯穿始终。定期召开民主生活会，总结反思，不断改进调整，不断进步。各项任务落实到位，及时总结检查表彰，每周评选综合评比“周明星”表彰奖励。同时给成绩不好的同学一个重新开始的机会。调动学生积极进取的积极性，培养竞争意识。做好校内外安全教育，课后组织同伴小组，确保校外安全。加强板报工作。一方面，每一期黑板报都要按照德育办公室的要求精心制作；另一方面，要动员学生拓宽思路，大胆创新，积极参与设计，发展自己的特色，充分发挥黑板报的宣传作用，使其成为宣传教育的窗口，成为“扬善”、“惩恶”的阵地，成为增强学生竞争意识、培养集体荣誉感的阵地。

　　第四，关注学生的身心健康。刚从小学毕业，不*惯初中的紧张忙碌。学生容易出现s

　　做好日常小事，就完成了教书育人的伟大事业。这学期我努力上好课，上好课，不请假一天，以防手意外骨折。从头开始，做完，一切都到位。它在不丧失自身特色的情况下完成了学校布置的任务。与时俱进，在实践中学*，在创新中体验，不断提高自身素质和管理水*。保持活力，达到做一个学生、家长、领导、社会都能放心的优秀班主任的短期目标。他们为学生的健康成长和成绩的稳定贡献了自己的力量。

年度个人工作总结8

　　过去的一年，酒店在探索中前进，在开拓中进取，积累了丰富的经验，取得了一定的成绩。主要是“抓住了一个中心、实现了两个亮点，搞好了三项基本建设”。

　　一、搞好三项基本建设

　　1、不断加强员工队伍建设。

　　“以人为本，善待员工”，是我们酒店一贯遵循的优良传统。员工休假制度、婚假、产假制度、工资调整制度、年终奖励制度及优秀员工外出考察学*制度等，无不体现了酒店对员工的深切关怀，多数员工的*均工资额超过了酒店效益的10%，而市一般私营企业员工的工资额仅在企业收益的5%左右，一点酒店每年在员工待遇上的投资就比一般私营企业多投资50余万元。善待员工，不仅仅体现在员工工资的按劳取酬、多劳多得、水涨船高等方面，更重要的是在大酒店这个大舞台上，员工们的才华得到了充分地展示，大酒店已经成为广大员工实现人生观、价值观的场所。正如有些同事说，这里真正是能够体现能者上，庸者让，劣者下。

　　2、大力开展基础建设。

　　在市场竞争激烈情况下，去年上半年顺利完成了三楼餐厅、旋转餐厅、员工食堂的扩建和改造。下半年又进行了二楼餐厅、客房的改建。连续施工，工程部同志在吴总监、孙经理的直接领导下，服从分配，听从调度，也付出了艰辛的劳动。扩建三楼办公室及主体楼暖气安装时，正值营销旺季，但前后在半月时间即投入使用，又一次创造了深圳速度。目前，酒店基础设施建设累计投资达万元，经过改造后的大酒店，成为集餐饮、住宿、娱乐、购物、商务为一体的综合型大酒店。

　　3、逐步完善管理制度建设。

　　为了使酒店进一步走入规范化轨道，在x总经理主持下，组建酒店管委会，解决了制度建设的根本问题，纠正了权力大于制度的错误做法，制定了“公*、公正、公开”的“三公”酒店管理制度，完善了人事制度、劳动用工内部机制和工资分配等方面的几项重大改革。

　　二、抓住了一个中心

　　去年，我们紧紧抓住营销这个中心，全体员工以营销为中心开展各项工作。酒店员工人人都是营销员、宣传员，个个都是服务员。尤其是我们营销部门，人人都有强烈的营销意识和服务意识，做到了稳住老客源，不断开拓新客源。

　　三、实现了两个亮点

　　实现了酒店客房入住率和餐厅上座率这两个效益的亮点。

　　今年，全年客房入住率为x%，*均房价为x元，在市同行业中处于前列，客房部去年也基本上是月月完成任务。这些喜人成绩的'取得，是客房部全体员工努力的结果，也与李副总经理严格管理分不开的。他们管理制度明确，坚持天天早班会，周周有周会，月月有总结，及时解决存在的问题，表扬先进，明确下一步工作重点，提高服务质量，做到了个性化和人性化服务，从而增加了客人入住回头率。

　　今年，餐厅上座率为x%，日均收入x万元，成绩也非常喜人。特别是二楼餐厅、三楼餐厅重新装修和调整经营策略后，餐厅收入突飞猛进，这些都利益于硬件设施的改进，菜品质量的提高。在厨房的努力下，酒店菜品基本形成了自己的特色：二楼以高档宴会，高档接待群体为主，三楼以喜宴为主。我们的x厨师长带领x厨、x厨、x厨、x厨、x厨等一批名菜高手，几乎每周都推出新菜，吸引了不少美食家和顾客光临本店。一年来，他们很少休息，却很少有怨言，他们始终坚守在工作岗位上，不论工作时间多长，任务多重，从没有影响过工作。正是因为有了这样一批好同志，才使大酒店餐饮有了大批的回头客。餐厅服务人员笑迎顾客，善待来宾，提供及时、准确、周到的服务，同样受到了顾客的欢迎和表扬。

年度个人工作总结9

　　我觉得在我们中国新闻培训网工作的这段时间，工作属于踏实保守型。这也是和我们网站成长的进度是一样的吧，必须有一个踏实打基础的过程。所以我每天做好新闻的更新，博客和论坛的监督整理以及和会员的互动，邮件推广一类的。

　　一、关于网站新闻更新

　　每天的新闻更新并不是简单的复制粘贴，选择也很重要。一定要和我们网站的基调相一致，因此一些太政治或者太八卦的新闻即便再热点我也是不会加的。另外一些对于一些不明真相太过混淆不负责人的新闻应该增加辨别力与处理能力。比如：上海电台主播骂人事件，这是当时一个热点，也因为和传媒有关的，所以必须要加这条新闻的。各大网站也有转载，但是细看会发现单是骂人主播"晓君"的性别各大网站都没搞清楚，有的网站甚至有一篇新闻里"晓君"是男主持罗列出男主持的照片以及学历等资料而紧接着一篇却又把女主持当成"晓君"列出女主持的照片。这就是严重的不负责任，在搜索引擎查到什么帖子就发什么，造成了严重的误导和混淆。汇总网上的帖子仔细辨别的.话是很容易知道男女主持人当中哪个是"晓君"的，这个不是重点。重点的是作为网站编辑要有一定的判断力，取舍能力，对于不确定的新闻可以忽略，比如这个新闻如果不确定就可以不放照片。一定不可以犯一些低级错误，更不可以让假新闻不断地从自己手中得到传播。对于热点新闻可以从不同的角度选择，但对于内容相*的新闻只能选择一篇避免重复。

　　我们是新闻写作摄影方面的专业网站，因此我们有一些固定的用户群，因此这些用户所关心的重要新闻是不可以遗漏的，如一些摄影比赛赛事的消息进程，这种情况下要不断的关注不断的充实网页，提供周到的新闻服务。对于一些时效性强的新闻，一定要及时发布，缩短与事件发生的时差。我们网站除了对于我们自己的培训以外很多情况下需要紧紧跟进大的门户网站以及人民网新华网等，一定保证时效性。

　　关于新闻的信息源，为了避免不必要的麻烦，信息源作者我都标注的很清楚。

　　对于新闻图片进行必要的处理，处理大小，处理清晰度，保证图片不变形。

　　二、关于论坛博客

　　论坛和博客的稿件一般选择可读性强有知识性、实用性、趣味性的。论坛会定期的对一些热点事件组织进行讨论(但是做的不多效果还不是很好)。博客随意些，可以写写心情发些图片，随时关注用户的更新，及时给与关注。博客和论坛就是为了和用户更好的互动，留住老用户吸引增加新用户。这一点上博客比论坛做的好一些，互动要多一些。现在博客固定用户不断增加，并且更新的频率也很快，这一点还是不错的。以后也要吸引他们常驻论坛。

　　三、关于推广

　　推广方面我没有做太多，关于网站的推广活动的推广主要是别的同事在做。我主要是在做一些邮件推广，用新闻邮件的方法(有新培训或者网站有新的动态时发邮件通知)、定向电子邮件的方法(例如有新闻摄影的活动时定向的向影友发邮件)、偶尔的时候会去互动社区发帖。

　　过去的工作是比较踏实的保守的也算是打基础的吧，并没有太多的创新与提高。未来一年的工作我希望能有所提高，努力往一名高级网站编辑发展。

　　四、以下是我未来努力的几个方面

　　1对于网站方面

　　1、内容上我希望除了及时准确的选择更新之外，要学会组织和解读，提高自己的策划能力能够规划出好的专题，为网站读者提供他们感兴趣有用的信息。

　　2、版面上我希望未来美工方面的技术提高些，可以能做出自己专题适合的版面，能够更醒目的突出专题，更吸引人。

　　3、以后要学会自己做标题，改标题。做更利于搜索引擎查找的关键字做标题导语。这样被搜索的机率就越高。

　　4、做好新闻推荐图片推荐。

　　5、时间允许的话，最好能够坚持写编辑日志。

　　2关于博客论坛

　　希望能够搞一些互动活动，可以增加亲切感，在短时间内增加注册用户。其实每次培训活动就是很好的机会，有条件的话会议期间就为学员开通博客把博客地址告诉他们，让他们把照片发上去。这方面好好利用的话应该比现在还要好许多。也可以搞一些有奖征文，有奖竞猜活动。

　　3关于推广

　　在做好邮件推广的同时，我希望今后自己也多做一些搜索引擎的推广群组的推广，也要多去一些相关的活跃社区。

　　总之过去的工作比较踏实保守，希望以后的自己通过努力可以有一个好的提高，不管是文字、编辑还是技术上都能有很大的提升，能够逐渐的成长为一名高级网站编辑，更好的为网站服务。最后希望我们的公司、网站能越办越好，新的一年有新的成长有新的成绩。

　　让我们一起过有目标的美好生活，明天会更好!

年度个人工作总结10

　　自加入公司已来，我已很好的融入公司团队中，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，很好地完成了各项工作。通过自己的学*与工作，工作模式上也有了新的突破。

　　一、日常工作中：认真收集各项信息资料，全面，准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作中存在的问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导能全面准确地了解和掌握最*工作的实际情况，为解决问题做出科学正确的决策。

　　面对繁杂琐碎的大量编辑工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全，准确，适度，避免疏漏和差错，保持了良好高效率的工作状态。

　　时刻对网站首页，各频道页面进行图片，内容的更新及维护，每周信息更新量约在200条左右，保证了各类信息的准确性，时效性。保证了网站的良好运营，加强对外合作，加大网站推广力度。

　　二、网站的推广与合作：时刻对公司及网站进行推广工作，网站链接LOGO的互换，广告的合作，与同行业网站建立了良好的长久合作关系。

　　三、自身不断的学*：

　　向书本学*，向周围的领导，向同事学*。经过不断学*积累，具备了更加丰富的工作经验，能够从容地处理日常工作中出现的各类问题。

　　在组织管理能力，综合分析能力，协调办事能力和文字言语表达能力等方面都有了很大的提高。不仅保证了本岗位各项工作的正常运行，更能够以正确的态度对待各项工作任务。热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的'专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

　　最后，通过总结得出：

　　其一：是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。

　　其二：是要学会与部门，领导之间的沟通。公司的机构分布就像是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。就拿市场部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系，听听它们的意见与建议，发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了各项监督职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。

　　其三：是要有一颗进取之心。互联网行业正在飞速的发展，编辑的概念越来越抽象，它不再局限于复制粘贴，更需要从业人员具备各方面丰富海量的知识，超强的信息资源整合，写稿评论，组织策划能力等。网站编辑必将发展成一种高素质复合型人才，这就给我们编辑人员提出了更高的要求。如果想在事业上有所发展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。

　　最后，希望在以后的日子里能充分体现我的价值与公司一起，加快我们的步伐使公司能飞速的前进发展。

年度个人工作总结11

　　经历了一个长假的六月份工作又结束了，这是我来到龙采集团实*的第二个月。在一天天的工作和生活中，我已经慢慢的融入了这个集体。在公司工作已有两个多月之久，也学会了不少东西，在这样的过程中，既工作，也可以学到其它的知识，当中也有过很大的压力，也曾对自己失去信心，但日子长了，慢慢地适应了这里的环境，与周围的人、事物都熟悉起来，压在心中的石头也随之渐渐减轻，感觉工作起来心情也愉快得多了，偶尔的困难也会很快得到解决。

　　作为项目发展中心的网站编辑，这个职业是以前从来没有接触过的，经过两个月的一边工作一边学*的过程，工作状态也已经一步步的走向成熟。随着工作量的不断增加，压力也随之而来。在工作中难免出现了一些不应该出现的错误，因此，在以后的工作中，我会更加严格的要求自己，认真完成每一项工作。

　　完成了XX大学生网的初级信息采集后，在五月份开始做自己栏目的原创选题，刚刚接触选题时，不是很明白，也有很大的.压力，每天只需要做一个选题。但是几天下来工作效果也不是很理想，后来领导在每天早会上告诉我们，做选题要抓住要领：就是要用不同的视角来分析当前的热点事件，要想到别人没有想到的位置，使自己的思路打开，不要局限在网站上的。现在对做选题已有了很好的领悟能力，每天做起来也轻松了很多。每天的数量由一个原创选题增加到六个，而且选题的方向也从转载的再次合成转变成了真正属于我们自己网站的内容。

　　在每天做选题的同时，也要不断的更新我所负责学*、就业、星座栏目的信息采集。经过了上个月的信息采集的经验积累，知道以什么样的方式，在什么样的网站采集。现在在网上制定了RSS阅览器，采集信息的速度也有所改变。

　　为了大学生网的抢先上线，月末几天开始加班上传资料。在上传资料的过程中，通过和后台人员的沟通，使我对一个网站的建设有个很深的了解，上传的速度和质量有了很大的提高。

　　六月份大学生网就要上线，接下来面临的就是新的工作，对下个月的工作既有期待又有挑战，现在每个人拿出的努力来实现自己的事业。

　　公司也在不断的扩大团队的力量，在五月份中也有很多新人加入了龙采的队伍。公司还召开了通用网址营销大会，让更多的企业认可龙采，选择龙采，相信龙采的明天更美好。

年度个人工作总结12

　　一年来的工作过去了，确实还是需要进一步的调整，在这一点上面还是应该要认真的去对待才是的，作为一名主管我还是应该要认真的去对待自己的个，在这年终之际我深刻的意识到了想要提高餐厅的生意，应该要调整经营模式，在这方面还是应该要努力一点去做好的，回顾过去的一年在工作当中，这是我应该要努力去做好的，在这方面这还是非常重要的，对于过去一年来的工作我也总结一下：

　　首先过去的一年在工作方面大家做的还是有所欠缺的，这一点非常重要的，我们在餐饮行业也是做了好几年了，对于过去的几年，确实还是还是应该要的做好的，在这方面我也是应该要调整好方向，在这年终之际，我是清楚的意识到了这一点，过去的一年来的行情也不是很好，所以对于之前这一年的盈利还是不够多，这对工作还是有影响的。

　　回顾过去的一年确实还是有一些问题，在这一点上面，我感觉自己还是有足够多的提高，我也是清楚的意识到了这一点，作为一名餐饮主管我深刻的体会到了这些，在经营模式上面还是需要调整一下的，我们餐厅始终都是重视卫生条件的，这一点是非常重要的，在这年终之际各个方面都应该要主动的去做好，我也相信大家是可以做的更好一点的。

　　除了上述说的，我们餐厅在服务方面也是有着一定的特色，在同行业内还是应该要陆续做好的，在这方面这一点是非常关键的，我也相信接下来的工作当中，这些需要做的'更加细心一点，提高服务质量，让提高餐厅整体水*，包括定期的检查厨房的卫生情况，保证卫生情况达标，我也是非常注重顾客们的评价，合不合口味这种问题我经常都会去过问一遍的，对于一家餐厅来讲，服务和口味是最重要的两样了，这也是让顾客能够直接感受到的，所以这两个方面做好是非常重要的。

　　新的一年肯定是要做的更好一点，我相信在这一点上面应该要做出好的调整，也应该更加重视对卫生情况的提高，应该要达到绝对的卫生标准，在这全新的一年里，要服务好每一位顾客，这是非常重要的，我相信这对我是应该要调整好的状态，在这年终之际我也是希望做的更好一点，我是能够做更好一点，在新的一年调整好餐厅的经营模式，提高营业额。

年度个人工作总结13

　　时间一下子就来到了20xx年的最后一个月，这意味着我这一年的工厂工作即将迎来尾声，但是这并不意味着我就能休息了，因为还有许多的工作还等着我去完成呢，趁着现在空闲的时刻，我得好好地总结一下我20xx年的工作情况，这对于我开展以后的工作是有着不小帮助。

　　来到咱们的xx工厂工作已经有一年多的时间了，所以我对于自身的工作还是有着一些心得的，首先便是在工作的时候，一定要讲究认真负责，做事的时候不能马虎，不然很容易错过一些关键的事物，要是出了什么麻烦的话，那肯定就是自己背锅了，所以每当我站在自己的岗位上时，我就知晓自己哪些事可以做，哪些事不能做。其次就是在工作时得讲究效率，毕竟是在工厂工作嘛，如何创造效益是我们考虑的重点，要是干起活来太慢了，领导有意见先不说，自己肯定也不答应啊，咱们的工作原则是多劳多得，所以在工作的时候偷懒其实没有多大的意义，我们干活挣钱是为了自己，要是这还需要别人来给你监督，那就真的没太多意思了。

　　我在本年度里，在工作这一块是有一定程度的进步的，这从我的工作效率上就可以看出，原来我刚进厂的时候，做起事来可谓是笨手笨脚的，虽然老师傅们手把手教了我许多遍，可我总是有点*惯不过来，经过这一段时间的磨练后，我终于掌握了一种适合自己的工作方法，所以在干活的时候是越来越得心应手了，此外我还和工厂里面的同事们相处的挺不错的，出门在外，能多一些朋友也是个好事情，不然太过于孤独总是会让自己觉得心里空荡荡的，久而久之就会失去工作的积极性，所以怎样调整好自己的`状态和心态是很重要的！这一年的工作虽然有着进步，但同样的我也意识到了自己在许多方面还是有着不足的，例如工作的时候容易被其它事物所吸引，还有就是比较容易发怒，当我遇到自己不喜欢或者是不顺心的事情时，我往往就控制不住自己的脾气了，所以这一切还需要我加以改进才行。

　　现在的工厂里面是越来越忙碌了，这意味着工厂里面的订单是越来越多了，这对于大家来言是一件好事情，有活干永远比闲着要强，所以在接下来的日子里，我会再加一把劲，争取让自己的绩效更上一层楼！

年度个人工作总结14

　　回首20xx年，我在总公司的正确领导下，在上级主管的亲切关怀和各位同事的真情帮忙下，认真贯彻执行公司采购管理规定和实施细则，努力提高自身采购业务水*，按时按量按质的完成了xx收购工作。现把一年来的工作状况总结汇报如下：

　　一、着眼职业需求，认真学*专业知识

　　采购xx的好坏直接影响着我们公司产品的质量。作为一名xx收购员，深感职责重大，使命光荣，务必不断提高自己的基础理论知识。一年来，我认真学*采购基础知识，认真研读《xx质量检测标准实用手册》，我虚心求教，不断向周围有经验的老采购学*，努力提高自己的业务水*，在干中学、在学中干，透过实践摸索出贴合实际的xx采购理论，以厚实地理论支撑保证工作潜力的不断进步。

　　二、着眼使命牵引，全力完成采购任务

　　采购工作看似简单，却是保证产品与服务的正常供应，以支持我公司生产及其他经营活动顺利运作的最基础、最关键环节。一年来，我按照公司的要求，用心围绕价、质、量、地、时等基本要素展开采购工作，按照供应计划指标，用心开拓货源市场，货比三家、价比三家，选取物美价*的物资材料，全年共完成x吨的xx采购工作，圆满完成了本年度的采购任务，为公司的发展做出了自己应尽的贡献。

　　三、着眼公司发展，不断提高供应质量

　　为了能采购的质量好的原材料，我用心联系亲朋好友，努力开拓进货渠道，以职责担当重任，以忠诚回馈信任，有时为了降低采购成本，不惜动用自己的关系，甚至和供应商争得面红耳赤。今年x月，我从一个朋友那里得知有物美价廉的xx供应，能够有效地降低采购成本，但我深深地明白与未经审查和不熟悉的供应商做交易存在的风险是很大的，为了掌握第一手资料，我利用节假日时间前去“明察暗访”，几次与之洽谈，最终为公司采购开辟了一条不错的进货渠道。几年来，我在采购工作中礼貌待人，诚信于人，树立了公司的良好形象，在应对各种诱惑时，能以公司大局为重，以自身的人格为重，做到了不迷失自我。

　　采购工作是个艰苦的工作，常常风里来，雨里去，在外奔波错过饭点更是常有的事，但我既然选取了这个行业，就会以崇高的使命感和职责感把这项工作干好。一份春华，一份秋实，在采购的道路上我付出的.是辛勤的汗水，但收获的却是那一份份充实和一份份沉甸甸的喜悦。

　　有工作是快乐的，采购工作在给我艰辛的同时，更给了我不断地成长与收获。新的一年已经来临，在新的一年里，我决心以感恩公司、回馈公司的使命感，继续发扬不怕苦、不怕累的精神，不断提高自己的职责心，不断减少工作失误，提高工作效率，并利用业余时间充实提高自己，参加国家注册采购师资格培训，把自己的进步与公司的发展壮大紧紧联系在一齐，提高成本概念，利润思维、风险意识和统筹潜力，向一个更优秀的采购靠*，做一名真正的优秀采购员。

年度个人工作总结菁选（扩展2）

——年度个人工作总结菁选

年度个人工作总结14篇

　　总结是在一段时间内对学*和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，让我们一起认真地写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？以下是小编精心整理的年度个人工作总结，欢迎阅读与收藏。

年度个人工作总结1

　　20xx年，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，在我的辛勤工作下，圆满地完成了本年度的工作，完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学*、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学*、工作情况总结如下：

　　一、踏实的工作态度

　　一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。

　　（1）每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

　　（2）文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。

　　（3）在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

　　二、尽心尽责，做好行政人事工作

　　认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

　　1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

　　2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。

　　3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

　　4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

　　5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

　　6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。

　　7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。

　　8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期去网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。

　　9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

　　三、20xx年度所学知识

　　1、行政部门经理xxx的指导：学*正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

　　2、单证部门经理xxx的指导：学*基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。

　　3、船务部门经理xx的指导：英文软件及学*方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学*及锻炼等。

　　4、设计部门经理xxx的指导：photoshop的'正确使用及公司存档文件的简单封面设计。

　　5、业务部门经理xxx的指导：学*echo在工作中有条理处理事情的方法。

　　6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。

　　7、外贸业务员xxx的指导：对外邮件IN&OUT的整理及归档方法，加强英文阅读能力。

　　8、总经理xxx的指导：INTERNET的广泛运用，用心做好每一件事。

　　9、董事xx先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。

　　四、20xx年度需要努力的方向及感想

　　助理对于我来说是公司对我能力的一个肯定以及赋予我的一个新的挑战，希望能通过*2个月内的学*，努力提高工作水*，适应新形势下工作的需要，在不断学*的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。

　　感谢公司的栽培和给予学*的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人！

　　20xx年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也希望能和公司一起成长，共同进步！

年度个人工作总结2

　　我是x物业公司一名普通电工。领导关心和支持下较好的完成了各项工作任务，工作取得圆满成功首先归公于各级领导，归公于我周围的同事们，我只不过做了一点应该做的工作，尽了一点应尽的责任。经过多年的培训和锤炼，使我充分理解上级领导所倡导的“忠诚敬业、开拓进取、学*创新、优质服务”的企业精神及一系列先进企业文化的深刻涵义，在x物业公司，作为一名电工，虽然不能像其他商家那样直接为公司创造经济效益，但却起着保驾护航的重要作用，如同是一架机器上的一颗小小螺丝钉。回顾一年来的工作历程，我主要做了以下几方面的工作：

　　一、较好的完成了所下达的任务指标

　　截止到12月份，我们做好每一项工作，保持了较长周期的安全记录，优质服务诚信服务取得了较好的成绩。

　　二、安全保持了较稳定的局面

　　一年来，我们按照今年初提出的“明责任、严纪律、强监督、重奖罚”的要求，把安全检查放在一切工作的首位，加强安全工作落实，建立建全全方位，全过程的安全意识，积极参加公司所组织各项安全活动，在安全上重视调查研究了解实情，解决实际问题，注重工作期间的安全管理，在今年紧张的任务中，由于配合得力，杜绝了事故的发生，设备检修和故障处理到位，减少了配电事故率，配电设备完好率100%，针对实际工作抓重点，查隐患，查事故苗头和不安全因素彻底清除安全死角。

　　三、认真落实服务承诺和规范化管理

　　一年来，以公司规定为准则，以优质服务为宗旨，认真为业主服好务，提高服务质量，业主有情况反应，马上做出回应积极配合，规范工作程序，对业主实行承诺服务，坚持全天24小时电话保持畅通，随叫随到。把”心连心”工程落到实处。只要接到报修电话就立即上门检修，一般故障立即修，特殊事故说明情况作好解释工作不过夜。对不方便的.用户，主动去帮助，诚信服务尽最大努力减少业主停电，受到业主好评。在实际工作中积极主动。

　　尽管在　　自从事本职工作以来，我一直在不断地加强自身修养，努力地提高思想道德水*，认真地进行各项文化和专业知识的深化学*，不断地探求新知，锐意进取，积极地开展智能范围内的各项工作，完整履行好一个技师的工作职责，起好模范带头作用。积极参与技术交流和科技创新活动，大地做好了传、帮、带的作用，并全面完成了上级下达的各项任务及指标，在公司的生产和发展中发挥了应有的作用。现将本人任职以来的专业技术工作总结如下：

　　一、自觉加强理论学*，努力提高个人素质

　　没有坚定真确的政治方向，就不会有积极向上的指导思想。为了不断提高自己的政治思想素质，这几年来我一直非常关心国家大事，关注国内外形势，结合形势变化对企业的影响进行分析，并把这种思想付诸实际行动到生产过程中去，保证自己在思想和行动上始终与党和企业保持一致。同时，也把这种思想带入工作和学*中，不断追求自身进步。有人说：一个人要成才，必须得先做人，此话有理。这也就是说：一个人的事业要想得到成功，必须先要学会怎样做人!特别是干我们这项技术性很强的工作的，看事要用心、做事要专心、学*要虚心。容不得有半点马虎和出错。所有首先工作态度要端正，要有良好地职业素养，对工作要认真负责，服从领导安排，虚心听取别人的指点和建议，要团结同事、礼貌待人，服务热情。

　　二、端正工作态度，起好带头作用

　　自从进入公司参加工作开始，我就从事所有了所有的机电事务，包括所有基建时期的安全和质量的监督巡查。我深知机电管理工作在建设期间的重要性，特别是含有大部分隐形的电器基础设施与工程，要随时监督检查，发现问题就必须解决问题，决不能草草了事，否则后患无穷且再无法根除，这就摆机我们作机电管理的面前是一种考验和责任。

　　作为我是一位机电班班长和一名电工技师，身上的责任和重担我义不容辞。因此，在*时的工作中，我不仅要求自己班组成员在监督巡查时，要认真仔细，做到一丝不苟，而且自己还深知打铁还须自身硬的道理。我对我自己做出了这样一些严格要求：一要在遇到脏累苦险的工作时抢在工人前头干，而且要比工人干的多、下得力;二要在遇到技术性难题是挺身而出，尽自己最大的努力攻克技术难关;我始终坚持以尽我最大努力做好每件事，以公司利益为重。包括建成后的生产过程中，有时是抢时间争分夺秒地处理了大大小小的电气设备故障有几十起，为公司赢取了宝贵的生产时间，为公司的发展打下了坚实的基础，为公司创造经济利益和社会效益提供了坚强的后盾和强有力的保障。

　　三是我要求自己能勇于承担责任;我认为既然自己是一名技师，那么在业务水*等诸多方面就要比一般工人要强一些。在公司分配任务时，在一般工人完成起来比较困难的任务时，自己要主动踊跃承担，更不能与工人推诿扯皮，要做出师者风范，勇挑重担。*时我不仅是这样要求自己的，在实践中，我也是按这些要求去做的。所以我的这些表现也深深受到了公司领导和职工的一致好评，发挥了我作为一名技师应有的作用，树立了一名技师应有的良好形象。

　　三、加强业务学*，提高技术水*

　　长到老，学不了这句话是我的座右铭。科学技术不断发展的今天，一天不学，就被落后。特别是电气自动化这一块，没有谁能百分百的什么都精通完了，它是不断地在开发在更新，就和电脑软件一样，天天在更新，时时在发展。说不定你昨天还认识它，过两天它就变了样了，就有更先进的东东装进去了。所以我*时只要有时间就多看看专业书籍。

　　一年来，我搜集了大量的新的专业书籍资料，不断地充实自己，不断地掌握新知。例如《电气设计制图》、《电子技术》、《现代变频技术》、《直流在工业中的应用》等等，使我的确受益匪浅!不仅拓宽了我的知识面，还在很大程度上提高了我的技术水*，也使我对更高层次的理论及技术知识的学*产生了浓厚的兴趣。

年度个人工作总结3

　　从懵懂到认知，掐指一算做兼职导游已有几年时间了，其间有酸也有甜。曾经试图放弃，却有千般理由选择继续。“导游”这个词曾经给了我很多兴奋的联想：带着来自五湖四海的朋友穿梭在神州大地!古老的皇城;美丽的西双版纳;神秘的原始森林……在那些另人向往的地方与客人们一起放声歌唱!细细去品位，去遐想，去感受这些可能让人终身难忘的时刻!

　　尽管这些并未全部实现!尽管工作当中遇到很多困难!但它却丝毫不影响我对导游工作的热诚!

　　接下来20xx年5月带了一次青岛团，由于这次准备并不是很充分，又加上一些客观和客观的缘由使自己对这次带团真的很有曲折感，不过，也让我学*到了怎样处置问题，面临问题时要临危不乱，以下是我带团来的大致小结：

　　1、熟*线路：

　　团前准备一定要充分，线路熟记于心，多讨教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才干万无一失。

　　2、效劳工作要热心，认真：特别是旺季，一定要提示旅游留意事项，方可做到防患于已然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，旅游留意要守时等等，主要防止问题呈现的时分游客产生心情上的不满。导游若在事前有个铺垫，效果就会好很多。

　　3、留意和谐工作，布置好游客的同时，也要妥善处置好客人，司机，地陪旅游社和景区的关系。

　　4、导游要以不变应万变，呈现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就必定了你必需在客人面前临危不乱，及时果断的处置问题，如发作不测情况也要学会晤机行事来妥善处置。

　　5、书到用时方恨少，导游所知道的学问必需普遍，因此要不时的学*，给自己充电。每次带团回来也要及时的.总结经历，积聚阅历。

　　6、维护旅游社的信誉同时也要维护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到不测问题时，客人也会尊重和理解你和旅游社的布置。

　　7、最后，要及时处置客人遗留的问题，导游本身是一个效劳行业，不只仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决议不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会处置不同的问题，不要把问题留到最后。

　　时间已消逝，的感触心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的阅历都看成是第一次来认真对待!“路漫漫其修远兮”或许可以回头看看留下的脚樱年轻的我要不时的通知自己“**尚未成功，同志仍需努力”!，困难阅历了，但阅历却留下了。带团总是不可避免要遇到三多(人多，车多，压力多)，作为导游就要做到三心(多一份认真，多一份留神，多一份诚心)

　　认真：

　　旅游景点环境杂，作为导游比*常要更多一份认真眼观六路，耳听八方，尽量将客人控制在自己的视力范围内，随时提示客人离队。

　　耐烦：

　　在旅游之前必需将团队的旅游之前必需将团队的旅游道路，集合时间地点再三强调，以防客人一旦走失可以疾速离队。初到一地大家充溢新颖感会不停“单溜”，这时导游要耐烦而疾速的劝客人离队。

　　诚心：

　　带团随时随地会发作突发事情，导游要用一百分的诚心去处置，事情终会得以化解。

　　我付出，我努力!总置信“一份耕耘，一份收获”!

　　导游职业与其他职业有一个显著的不同点，那就是你必须和客人朝夕相处!这自然使我们对服务这个次的感触比一般人多一些!从木种意义上讲：导游职业就是服务行业的极端!日本导游被成为‘无名大使’，新加坡导游是‘非官方大使’，美国导游叫‘祖国的镜子’，我国导游员被称为‘民间大使’。正由于导游有着如此高的评价和重要的地位，使的导游工作更容易犯错误!所以我们必须严格要求自己，要本这一颗*常心，才能让我们在这个工作岗位上问心无愧!

　　展望新的一年，我将用更多的热情和努力，克服自己的缺点，总结工作中的经验，去学*、去进步，努力让自己做的更好。

年度个人工作总结4

　　一、 培训工作

　　培训是提高员工素质的有效手段，是提高服务质量的基础性工作。在20xx年，我部培训主要做了以下工作：

　　上半年：

　　1. 春季消防知识培训及演练

　　2. 组织酒店网络安全讲座

　　3. 组织酒店客房技能大赛

　　4. 组织彩妆培训

　　下半年：

　　1. 企业文化学*

　　酒店聘请赵志惠老师为酒店的企业文化顾问，每月为酒店讲授3天的课程，自20xx年7月开始已经开课5次，共培训1494人次，对酒店企业文化建设起到了积极的作用。

　　2. 各部门组织培训

　　要求各部门每月组织培训工作，并与每月25日送交培训计划，本部门根据各部门送交培训计划，实施检查，提高部门服务技能水*。

　　3. 宿舍评优

　　8月下发了宿舍先进评优规定，对各宿舍选派了舍长，通过宿舍评优和舍长的共同努力，宿舍面貌发生了极大的变化，涌现

　　出了大量的样板宿舍和优秀个人，宿舍管理工作上了一个新的台阶。

　　4. 饭店外语考试

　　今年共组织2次饭店外语考试，今年我酒店外语考试通过率不断上升。

　　5. 组织技能比赛

　　在饭店内开展部门技能比赛，在9月份开展了中西餐摆台比赛、客房铺床比赛，10月份进行了前厅接待技能比赛、餐饮托盘比赛，11月份进行了全店消防知识竞赛、餐饮刀工比赛。酒店组织在10月份参加了城阳区餐饮业青年服务技能比武，通过这些比赛增强员工的服务意识、鼓励员工努力提升自己的岗位水*，在酒店范围内形成良好的学*氛围。

　　6. 组织各类文化娱乐活动

　　11月份组织冬季运动会，进行了越野赛、拔河比赛、跳绳比赛，12月份组织进行了篮球比赛还进行了圣诞卡拉OK比赛。通过各种文娱活动的开展，使酒店员工团结互助，乐于沟通，也丰富了员工的业余生活。

　　7. 舍长沟通会

　　从11月开始组织各部门员工召开沟通会，就员工关心的热点问题及建议意见在会议上提出，通过员工沟通会酒店各部门员工的建议和呼声得到了酒店的回应，减少部门之间，各不同职位之间的矛盾，起到了积极的作用。

　　8. 抓好抓新员工的培训

　　确定新员工入职培训资料，规范培训内容，把好酒店人员素质的第一关，使新员工在刚进店就对自己的岗位知识有所了解，并且能很快地进入角色，为以后的待客服务打下良好的基础。全年共培训新员工1106人次。

　　9. 建立员工培训档案：以便向领导和相关部门提供资料。09年的这项由于体制不完善，缺乏人手，这项工作进行的还不细致，在20xx年必然在这方面下功夫，建立一套完善的员工培训档案。

　　二、 质检工作

　　20xx年是不寻常的一年，他记载着我们的努力，承载了我们的汗水。20xx年我们做了大量的工作，虽然取得了一些工作成绩，但与酒店的长远发展，与酒店领导的要求还有差距，工作当中还存在不少的问题，主要有以下几个方面： 1、思想工作不到位。在日常工作当中，质检部查出的问题部门认为都是基层工作人员直接造成的，有的管理人员抱着“事不关已，高高挂起”的.工作态度，对发生的问题只知道处罚员工，不分析员工犯错的根源，进行及时有效的沟通。工作责任心还有待于加强。

　　2、制度的执行力还不够，导致处理问题出现负面影响。

　　这种现象主要源于部门不能客观地分析所发生的问题，往往在实际的处罚中，一旦涉及到经济利益和感情方面，很多管理人员都不情愿执行，或只是执行不能使被罚员工心服口服。

　　3、质检部人员不能全面有效地进行现场监督。 检查人员对现场所存在的问题意识不到或检查不够深入，对所存在的问题不能及时进行现场纠正，不能及时地进行现场指导。主要原因是20xx年质检部的刚刚成立，部门缺员。

　　4、质检部在表格化、规范化管理方面还有待于完善。 质检部对发现的问题分析汇总方面还比较单一，层次不够深，内容搜集不完整，合理化建议少。

　　5、培训工作的计划性、系统性、整体性不够到位。

　　根据目前的服务质量现状分析，员工距离规范化、标准化、程序化操作还有些差距。

　　6、部门之间的沟通能力与协作能力方面还需加强。

　　作为质检部在开展各项工作的同时，应加强沟通与合作，创造一个良好的、融洽的工作环境。

　　三、 处罚奖励统计

　　工作计划：

　　一年来虽然我们的各项工作取得了一定的成绩，但离酒店领导的要求还有不少的差距，培训工作也还存在着一些问题和不足。如：

　　1、是培训的效果不明显;

　　2、是教育培训的方式方法缺乏特色和手段相对落后;

　　3、是培训制度不够完善，日常考核评估的力度不够。

　　明年我们将在以下方面下功夫：

年度个人工作总结5

　　一年过去了，夏天已经成为过去时，但是还在施展着自己的余威。多么盼望秋天赶紧到来啊。想想我来公司刚好一年有余吧。现在办公室呆了将*半年，对公司对设备有了基本的了解后，过年时开始在外边跑客户，来开始进一步的开发自己，但现在半年过过去了自己却一点业绩耶拿不出来，我这是什么情况？

　　刚开始时是什么都不懂客户一问还三不知，渐渐地饿自己从这种状态下走出，走向成熟稳重，跟客户交谈时也算得上游刃有余吧，就这样我在实践中不断的成长，也建立起自己的自信，感觉自己的人生中有添加了许多精彩的画面。虽然这半年以来得到过许多信息，但不知为什么成功的几率总是上不去，甚至可以说是几乎为零。难道的我的能力真的就这么差劲吗？同样的*台为什么别人可以做好而我不能呢？我在不断的反问自己，这样才能想到其中的一些关键。

　　人跟人之间的差距有多大呢？不错，每个人都有着不同的能力，有着自己不同的见解，但只要你不是那种传说中的天才，我们这些大众化的人只要在同样的条件同样的*台下，自己的能力的却是个关键，但我感觉更重要的是自己做人做事的方法准则，以及自己的信念与勤奋程度。我承认我个人的能力不是那么的突出，但我的也绝不是一个*庸无能的人，但眼下的我确实有种一无是处的感觉，现在这种状态，对我自己对以后的生活也确实带来不小的压力。人犯错可以，但知错不该那就不对了，经过长时间的自我反省，我也认识的自己的弊端，找到一些成功率低的原因。

　　首先，考虑的是做业务要有一颗坚韧的心，对于现在的工作我一点都不反感，当你对一个事物从不会到会再到懂，那种亲身经历的感觉是非常美妙的，但要让我坚持不渝的全身心投入就有点难了，这个开始就是靠的.勤奋与坚持，做好一件事容易，但让我坚持的做好每一件事，可以说就怂了。我承认我的自控能力有点差，对客户的拜访量还是少，还经常想事情是一回事，但当做起来却就成另一回事了，说到这我又想起了那句话：一个人的敌人不是别人，正是自己！感觉这也就是主要原因了。

　　其次，自己的方向有点不明确，公司现在机床类设备的营业额可以说相当好，而且人数多，范围广，而且在北京这片业务员就我的资历低，可以说谁都别我懂得多一些，正是因为这样，还有开始自己缺乏一些果断导致丢失了几笔生意。但焊接切割钣金类确是公司的一弱项，而且自己又是学的焊接专业，也算是有一些优势吧，自己为何不把主攻的方向放到这个层面呢？重要的是如何发去掘客户，去开创新客户！这个是问题的关键！以前自己跑的大多都是一些中小型企业，现在是否该重新筛选一下了！

　　再次，就是语言交际能力与各种设备的专用知识，这方面是永远都学不完的，这也是自己必不可缺的一项，当你懂了你才有资格跟客户交谈，才能得到最初的信任！往往正是因为别人懂得比你多讲的比你够专业才导致你的失败，这方面的例子可以说很多！

　　当自己静下心来把这一切都想明白之后，忽然心情晴朗了许多，只要找到问题的根源，就能想办法解决！

　　这个一年我们公司又改变了一些规章制度，使其更合理更人性化。不变的是在改变，使我们变得更有活力更有钱途。

年度个人工作总结6

　　20xx年，我有幸进入公司独立优化部门负责人事行政工作，在这里感谢领导对我的精心培养，给予我工作上的支持。我将更加认真的对待20xx年的工作。目前所负责工作范围涉及部门各份数据分析与新闻源外推效果跟踪。以下总结了工作的几个方面及以后的工作计划。

　　人事行政工作复杂，目前部门已配备了各种管理表，有员工纪律跟踪表、各组组员项目分配表、奖金分配表、月份就诊表、转正试题表、员工面试、入职、转正、离职表、从人员招聘至任用，根据各组的实际需要，有针对性，合理地招聘员工，配备到各岗位。较好完成各组人员的入职、离职、调岗等人事审批工作。

　　规范员工档案，对资料不齐全的作出补齐；确定员工劳动合同签定人数，配合人事部工作事宜。对办公室日常纪律管理，不定期通知宣传消防知识并做好办公室管理工作；对办公室清洁卫生，安全进行巡查；跟踪后勤安排员工人住宿，关注员工宿舍卫生安全等情况；排解员工之间的人和事矛盾。

　　对优化部门就诊各数据分析：在优化就诊表优化效果统计表进行跟踪发现问题进行周与周的对比和本月与上个月的对比从中找出原因，并进行跟优化工程师对接一起分析问题的所在处。做好每个周的新闻源外推效果跟踪的统计以极新闻源的就诊对比，从中检查看那个*台就诊人数比较多，积极告诉他们作出改整。

　　对于20xx年需加强的方面：负责部门的.人事行政工作、协调方面还有所的欠缺，对部门工作情况，人员纪律的检查力度待提高；积极对公司企业文化及工作氛围的建设；员工培训机制的待完善和加强；应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理方面过渡；我将在20xx年继续完善公司制度，特别是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度，修订和完善奖惩规定，激励机制等制度；加强培训力度，完善培训机制。

　　强化管理制度的培训，便于在实际工作的正常操作，需根据实际情况制定培训计划，使培训工作能起到切实的效果；协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境；加强劳动人事管理工作。实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水*，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡；组织员工活动，加强企业文化建设工作，以员工对企业有良好的认同感和归属感。

　　20xx年人事行政工作虽不算太理想，但我们会继续努力，加强学*，积极配合公司管理好部门人事行政工作，尽的努力使工作水*上升到一个新的台阶。

年度个人工作总结7

　　望着渐渐成长的孩子们，从他们身上让我感受到一种自豪感。已经上中班了，耳边仿佛还是孩子们刚入园时的热闹声。一学期来的集体生活，使孩子们学会了许多，各方面进步也不错。总结过去的工作经验，以便更好地提高自己的各项工作水*。

　　一、不断学*，提高自身素质。

　　只有通过多种渠道不断的学*，才能提高忠诚于党的教育事业的责任心，才能提高自身的素质和教学本领。在本学期中，我积极参加各项时事、政治学*，坚持把理论同实际相结合，从我做起，从身边的小事做起，用正确的思想引导幼儿，做好保教工作。

　　本学期中，充分发挥自身的凝聚力作用，坚持做到以身作则、勇于奉献、勤勤恳恳，无论是否当班，都要做好并检查班级的各项工作。只有这样才能使其他老师充分把精力投入到工作中，在工作中从不计较个人得失，充分发挥“你中有我，我中有你”的团队精神作用，团结一致地做好班级工作。

　　二、耐心细致地做好保教工作。

　　今年我班继续使用由香港黄蕙吟博士主编的多元智能创意课程。为使孩子们能够轻松灵活的掌握各种知识，我遵循《纲要》精神，认真钻研教材,将一些好的教学方法和先进的教育理念应用于教学活动中，取得了良好的教学效果。针对在教学活动中存在的不足，及时发现及时进行修正，并根据幼儿身心发展的不同特点因材施教，注重多启发，多引导，尊重孩子的个性发展。在活动中时刻做孩子们的引导者、支持者和合作者。使孩子们乐于活动、急于探索、善于发现。经过一年来的共同努力，孩子们在各方面有了不同的提高。

　　今年我班又同时开展了阳光幼儿英语、行为*惯特色课程、幼儿心理健康教育活动。虽然活动增多了，但每次活动前我都做到认真备课，准备直观形象的教具，让幼儿感到活动的乐趣，在轻松愉快的氛围中获取知识。

　　良好的教育离不开悉心的保育。天气冷了及时提醒幼儿穿衣服、午睡时及时给他们盖被子。对于体弱多病的幼儿，在生活上也给予较特殊的照顾，经常留心他们在进餐、午睡时的表现，户外活动中也特别关心他们的.冷暖，提醒他们多喝水，时刻将幼儿的安全放在首位。另外，我还非常注重培养幼儿良好*惯的养成，通过多种渠道让幼儿学会整理衣服、叠被子、收拾玩具等。

　　三、密切联系，增进家园互动

　　为了更好的做好家长工作，我同其他教师一道及时向家长反馈幼儿在园里的各种表现。对个别幼儿出现特殊情况时，我都要求必须立刻打电话向家长询问、了解幼儿情况，及早掌握幼儿情况的第一手资料。对教师关心和爱护幼儿的一些举措，家长们也表示认可。对于一些幼儿在园内有一定进步时，我们马上与家长取得联系，请家长配合，使该幼儿能继续进步。

　　为了充实家长们的育儿经验，每月都及时更换家教栏中有关保育的文章，并通过家长之间互相交流育儿的经验。我们还请有经验的家长撰写有关家教的文章。真正做到家园一条心，共同架起沟通的桥梁。

　　时间在幼儿的成长中过去了，孩子们在各方面都取得了不同的进步，这虽然是可喜的，但在其它方面的工作中也存在着许多不足之处。在今后工作中，我将带领其他教师一道，取长补短，在学*上认真努力，研究探索；在工作中，锐意创新，用新的思维理念、新的工作方法，打造培养出一批高素质的，为我园添姿加彩的亮丽花朵。

年度个人工作总结8

　　在这段工作前，我通过对自身工作的反思和总结认清了自身的工作问题，且在一段时间来，根据公司的发展目标和阶段计划，积极以自身情况为标准，为自己也制定了改进提升的目标和计划方案。三个月的时间虽然不长，但在各位领导的'帮助下，我积极改进了自己的不足，且锻炼了自身的自学能力，较好的提升了自身成绩。

　　这几个月来，我在工作中严格的要求了自己，并通过自我的管理，认真加强了自己工作的处理方式，并向领导请教了工作的改进方法。通过积极的努力，和严格的自我管理，我在工作上确实有了较为明显的提升。但通过工作中的对比，自身其他不足的地方也更加明显起来。为此，在接下来的工作中，我要更加严格的做好自己的职责，完成好自身的工作目标。

年度个人工作总结9

　　20xx年上半年护理部在院部的领导下，继续深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水*”的工作宗旨，积极开展各项工作。现将半年来的工作总结如下。

　　一、全面推进优质护理服务活动

　　1、目前，我院开展优质护理病区数仍为5个，占全院病区总数的60%。

　　2、为促进优质护理服务的顺利开展，今年上半年护理部为各科室完善了中医健康教育资料、中医食疗处方、重新装裱了优质护理服务监督台等，方便病人随时查阅了解，从细微之处体现对患者的.关爱。

　　3、为各科配备了中医护理技能项目所须的物品，包括艾灸盒、探棒、火罐、精油等，各科中医特色护理服务的开展已形成常规化，让患者感受到了中医护理服务的优势，提高了患者的满意度。

　　4、上半年共发放优质护理满意度调查表210份，患者对护理服务满意度>90%。

　　5、进一步深化责任制整体护理工作模式。指导科室根据护士层级、能力合理分组，将危重患者分配给年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。

　　6、继续开展“星级护士”评选活动，每季度各评选出一名科室“星级护士”，护理部在科室推荐的“星级护士”候选人中经过综合考评，评选出一名全院季度“星级护士”。

　　7、合理调配人力资源。护理部根据各病区护理工作量合理调配护士人力，基本满足了临床护理工作需要。

　　二、护理质量管理方面

　　1、护理部、科室二级管理，定期、不定期对各科室护理质量进行检查、反馈、和整改。

　　2、每月常规召开全院护士长会议，及时传达上级文件等精神，进行质量反馈和工作布置。

　　3、每季度召开护理质量分析会一次，对全院护理质量存在问题进行汇总，分析原因，提出整改措施，不断完善和调整护理质量管理方法。

　　4、护理质量达标情况：基础护理合格率100%；危重病人护理合格率100%；护理文件书写合格率100%；急救物品完好率100%；病房管理合格率95%；护理文件合格率95%。

　　三、护理安全

　　1、每季度召开全院护理安全分析会，对发生问题及存在隐患及时讨论分析，制定整改措施。

　　2、坚持护士长夜查房，以保证夜间护理安全。

　　3、继续落实“非惩罚性护理不良事件上报制度”，上半年共主动上报护理不良事件3起。

　　四、强化业务培训

　　1、继续按《江苏省年轻护士素质提高行动》要求，对三年内护士做好规范化培训工作。

　　2、按照年初制定的三基、中医培训计划，上半年对全院护理人员分别进行了中医基础理论、三基理论及操作的培训及考核，对全院护理人员进行了急诊、急救知识培训及考核，并对急诊科护理人员进行了急救护理演练培训及考核。

　　3、上半年共选派10名护理人员及1名护士长外出学*。

　　4、科室每周三业务学*日常规利用下午时间，组织全科护理人员进行各种形式的护理业务学*。

　　5、选派xxx、xxx、xxx、xxx、xxx五名护士参加县局纪念“5。12”护士节护理技能竞赛，其中xxx获二等奖，xxx、xxx获三等奖。

　　6、6月份对全院护理人员进行了急诊急救知识培训及考核。

　　五、充分调动护士积极性

　　1、进一步完善绩效考核办法，将护理质量百分制考核成绩与绩效挂钩，指导科室将绩效考核与护士专业技能、工作表现等挂钩。

　　2、“5.12”护士节荣获奖励：xxx荣获市“优秀护理管理者”，xxx荣获市“优秀护士”；xxx、xxx荣获县“优秀护理管理者”，xxx荣获县“优秀护士”；以榜样的力量感召全院的护理人员，推动全院优质护理服务工作更上新台阶。

年度个人工作总结10

　　日子总是那么的快，经过了一年紧张而又忙碌的工作以后，转眼又到了岁末，回想走过的365个日日夜夜，日子是那么的快却又是那么的充实，所有的一切都在我脑海里回映，所有和孩子们共同度过的时刻都在眼前鲜活地跳跃。

　　幼儿教育是爱的教育，“关心、爱护班里的每一个孩子”是我每天必须做的事情，我深信，每一个孩子都有他闪光的地方，只要我们愿意去发现。曾经有一个非常调皮却又非常有爱心的孩子的家长对我述说：孩子回家说：‘妈妈，我们蔡老师说了，她说她相信我，相信我任何事情都认真做的话，就一定能行的，我现在开始什么事情都要认真做了，再也不捣蛋了，我要听蔡老师的话’，妈妈听后非常的开心。

　　听到这些话，我的心中也莫名涌起一股热浪、一股温情、一股冲动，只觉心中暖烘烘的，我常常告诫自己：不论对哪一个孩子，付出一点你的爱心，你会得到孩子更多的爱，我庆幸，我得到了，一种幸福的感觉在我心地荡漾开来，在我全身心付出的同时，我也在快乐地收获着。

　　俗话说：“活到老，学到老，”要适应社会的需要、工作的需要、孩子的需要，就必须不断地提高自己、充实自己，于是，我经常认真的阅读各类杂志、各种书籍，并勇于解剖自己、分析自己、正视自己，提高自身素质。今年是我踏入幼教岗位的'第四个年头，在这四年的跌跌撞撞中，曾经碰的满头包，但是，我从未想放弃过，在领导的关爱、长辈的指导、同事的关心下，一步一个脚印的走到今天。

　　在一次次的教育实践中，我一点一滴的积累经验，虚心接受别人的意见，不断调整自己的教育行为；在一次次的公开教育活动中，我从经验丰富的教师处学到许多的东西，来充实自己许多的不足，于是，逐渐学会了实践，学会了反思。

　　与孩子们朝夕相处久了，便有了心灵的默契，我也似乎忘了自己已快到而立之年，窃窃自喜依旧有着孩子般的心境，我愿自己永远保持这份心境，用心灵的清泉细心的浇灌青春的幼苗，我愿守着清贫遥望明天，我愿牵着孩子的手共同成长。

年度个人工作总结11

　　因为人员去职、借调、工程使命斗劲严重、人员斗劲严重的情形下，沈阳金证的年夜部门手艺撑持工作都是我来负责的，其中搜罗柜台系统、外围系统、银证产物方面维护；银证产物调试安装、电话委托安装等。在蒲月份，公司推出残剩配售产物后，因为沈阳地域安装斗劲早，一方面需要尽快、尽早地把它吃透、学

　　精，为开拓市场时供给好手艺撑持，另一方面在客户使用过程中碰着各类问题，我都把他具体归类，哪些是理解、使用上的错误，哪些是轨范错误、哪些是轨范有待完美的，需要时汇总形成文档发到总部。而具体使用过程中，分歧客户有分歧需求，也要进行响应地轨范改削来知足需求。总之，在人员紧缺的情形下，尽量把处事做得详尽到位，让客户感受到我们的手艺处事没有打折。

　　2、顺遂完成北方友好街营业部柜台系统数据、金佣系统数据合并至热闹路营业部，同时从友好街系统内分手此外两营业部的数据，实现了三家营业部在统一日顺遂过渡。

　　3、完成了哈尔滨连系证券三个营业部的同城集中生意项目实施。在时刻严重、问题较多的.情形下，我们获得了各方面、各部门人员的协助，终于斗劲顺遂地完成了使命。

　　4、完成了天同证券工行银证通的调试、上线工作。

　　5、完成了北方太原街光年夜银行银证转帐的调试、上线工作。

　　6、成了北方热闹路中信银行银证轨范的调试、上线工作。

　　7、顺遂完成了金川江营业部与太原街营业部的数据合并工作。

　　8、顺遂完成了南五与南八中路营业部的数据集中工作。

　　9、抚顺交行电话银行中心件接口转换调试工作正在实施中。

　　从一年中的工作中我取得的成就是在证券营业、手艺水*、开发能力、工程项目经验上都有了提高本文来历：公文，无论从问题的剖析解决能力，项目实施经验上都有了前进，对一些新产物，如内嵌和通用版残剩配售有了深切体味；对其它xone、移动柜台、开放式基金代销系统等也有了一些根基体味。

　　成就的取得究其原因，主若是因为：

　　1、在工作中不竭堆集总结，不放过任何一个小问题，深切找出问题呈现原因。

　　2、银证项目的进展顺遂原因是去年做过*似的产物调试工作，斗劲具体体味银证转帐及银证通营业流程和工作事理，前后台间关系，数据流向、资金流向等问题。

　　3、数据集中项目顺遂完成是得益于在日常*常维护中对质券营业常识和柜台系统熟悉。

　　4、正在实施的电话银行中心件接口调试，由开初对营业的不体味，到此刻对已经对流程有了清楚体味，增强了剖析措置问题能力，并有抉择信念把它完成好。

　　在工作中存在问题与不足：

　　5、手艺营业还有待深切周全体味。

　　6、对收集方面常识和脱手能力有待增强。

　　7、在维护或工程实施中，没注重对关头问题总结，并形成文档，这样便于巨匠来共享，削减不需要的一再劳动，提高部门的工作效率。

　　8、在往后的工作进修中要不竭地进修新营业，新常识，做到常识的更新。

　　改良法子：

　　9、日常*常注重常识手艺堆集，吃苦钻研，在边进修边实践中成长。

　　10、增强收集方面的进修，有机缘多加入相关方面培训。

　　11、在工作中长于总结，对典型、关头问题解决注重清算，形成文档，但愿部门增强这方面的交流、看管。

　　12、自动争夺新营业工程实施机缘，在实践中进修。

　　13、对公司推出的新产物实时体味。

　　20xx年工作打算：

　　14、争夺维护工作做得加倍详尽、加倍有特色。

　　15、小我手艺水*经由过程在具体的工作实践中有更年夜幅度的提高。

　　16、在工程实施过程中，争夺保质保量完成同时，增强沟通、协调能力。

　　部门及公司下一步成长的建议

　　部门：

　　17、增强部门维护、工程方面的打点，增强打点看管，好头不如好尾。

　　18、对工程、加班情形能形成轨制，进行串休。

　　19、部门能有一个值班手机。

　　公司：

　　20、多供给一些培训机缘给巨匠。

　　21、我感受对公司应对员工要按期进行层层查核，形成竞争的机制，恰当地采纳奖惩的轨制，这样才有操作阐扬员工的积极性。

　　22、多组织一些集体勾当，这样巨匠沟通交流机缘多些，从而增强集体团队协作精神。

年度个人工作总结12

　　本年度本人任两个班级的语文教学并担任一个班的班主任，为了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训，就将本学年的工作小结如下：

　　一、 思想工作方面

　　俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势，本年度个人工作总结。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。

　　二 教学工作方面

　　在教学工作中，做到认真备课，认真批改作业。对个别的学*困难生，能悉心辅导，经常面批作业，找出知识的薄弱环节，及时进行补漏，个人工作总结《本年度个人工作总结》。在课堂上，采用多提问，多检查，及时疏导，及时反馈的形式，努力提高后进生的文化基础知识。认真钻研新大纲、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的.教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的等能力。

　　三 教育工作方面

　　在学生的思想教育工作中，做到谆谆善诱，耐心疏导，耐心教育。例如班里略有“问题”的学生，我采取和他经常谈心的方法，与学生交朋友，做学生的知心人，与家长紧密配合，发现有一点儿进步就及时表扬他，鼓励他，树立起他在班级中的自信。组织好班委会，选出班级骨干，努力培养班级骨干。抓好班风学风建设，形成良好的班风学风。经过一年的努力，现在，班里的状况正在沿着我设想的方向发展，面貌可喜。

　　另外，本人遵守校纪校规，参加学校组织的各种学*和培训。始终为做一个合格的教师努力着。

年度个人工作总结13

　　xx发电厂现有职工30人，下设一个维护班，六个运行值，对xx发电厂进行发电运行和维护管理工作。20xx年，在公司各级领导的指引和大力支持下，在全体员工的不懈努力下，xx发电厂严格、认真履行考核小组的七项考核指标，圆满的完成了发电厂的运行、维护和检修工作，建立和健全了各项考核制度，取得了较好的成绩。

　　(一)安全生产

　　安全生产是发电厂一项长期的、艰巨的、综合性的基础工作，是做好发电厂各项工作的前提和保证。因此，为了加强发电厂的安全管理，防止和杜绝生产安全事故的发生，xx发电厂严格执行安全生产工作制度，狠抓月度考核的落实，明确各级人员的安全职责，做到各负其责，密切配合，共同搞好安全生产。

　　为预防安全事故的发生，要求员工认真的执行“两票三制”管理制度，落实安全风险低押金制度，层层签定安全目标责任书。针对考核小组开展的三次安全大检查、xx的两次现场安全检查，我们对考核、检查情况提出了详细的整改方案、落实措施，及时消除了原有的缺陷和隐患，对所有的事故隐患点都设立了安全警示牌。今年6月份，结合发电厂的运行、维护情况，xx发电厂展开了一系列的安全活动。首先是针对本发电厂操作最复杂、难度最大的操作项目进行了事故预想和危险点分析，并进行了技能演练，增强了全体员工的安全意识;其次还进行了消防、防洪技能比赛，触电急救，安规考试等安全活动。同时xx发电有限责任公司考核小组还定期或不定期对发电厂安全生产、文明生产等工作进行专项考核。发电厂本着“考核小组抽检、发电厂人员自检”的原则，彻底的消除事故隐患、设备缺陷等危害发电厂运行的不利因素。

　　全年“两票”合格率达100%，顺利的实现了三个百日安全长周期，全年无重、特大事故及误操作事故，无人员责任事故，全部保护及自动装置无误动，正确动作率达100%，主设备完好率达100%，无弃水情况，无强迫停运，临检时间小于48小时，圆满完成了各项工作任务和各项考核指标。

　　(二)文明生产

　　文明生产是保证发电厂安全、经济运行的重要条件，是衡量公司管理水*的重要标志，所以公司严格按照《xx发电厂承包合同》和《xx发电厂考核条例及管理办法》对职工进行考核，认真执行《卫生管理制度》和《目标管理责任书》。结合公司生产的具体情况及时采取了相应的文明生产管理措施：做到工作环境、设备清洁，公用工具排放整齐，工作场所有防潮、防火措施及劳动工具布局合理等，职工能自觉遵守在禁烟场所禁止吸烟的规定，能自觉遵守劳动纪律，严守工作岗位，能认真履行文明生产的相关规定和要求。基本营造了文明、健康、积极向上的工作和生活氛围，提升了职工的工作热情和团队凝聚力。

　　(三)学*培训方面

　　“科学技术是第一生产力”，技术引导发展，而技术能力又取决于不断实践和努力学*。因此xx发电厂在面对同一工作内容、不同行政隶属关系职工一起工作的特殊人员结构的模式下，制定了一种特殊的学*模式以弥补技术差异，新职工充分发挥自己能吃苦、不怕累、敢创新和充满活力的特征，老职工则兢兢业业、无私奉献，手把手的对新职工进行理论及技术的传授，使这个团队刚注入的.新鲜血液变得更加粘稠。具体落实事项有：

　　1、以轮组为单位，每组每个月组织一次技术培训、安全培训。根据发电厂的实际情况进行实地讲座和案例分析。

　　2、结合发电厂自动控制系统的改造，员工虚心向自动化、监控、调速器厂家请教，对发电厂的自动控制领域、调速器动作原理等技术进行深入学*。并把所取得的成果在培训会议上和全体职工分析共享，至使发电厂所有人员在技术领域方面得到全方面的提高和完善。

　　3、在人员组织结构上，两轮组采取运行、维护的主要骨干人员的稳定，灵活调配新员工，在丰水期加强运行工作，大部分维护人员充实到运行岗位，检修期则把部分运行人员抽出参加检修工作，这有利于新员工对发电运行、检修维护等技能全面掌握。

　　4、配置了一批专业资料书，为职工技术提高提供了学*的*台。

　　(四)生产业绩

　　截止20xx年12月16日，上网电量完成9568万度，到12月底，估计全年上网电量完成9700万度左右。与去年同期的15764万度减少6064万度。

　　13月份正常发电，来水均匀，比去年13月份超发149万瓦时。

　　4月份地调通知110kVx线停电时间04月11日至30日，xx电厂04月上游*均来水量8.2m3/s，*均发电量11.76万千瓦时，比去年同期少发198万千瓦时。

　　5月份地调通知110kVx线一回线放光缆，工作时间5月15日至30日，供电方式kVx线供至x线，负荷控制在10MW以内，日*均来水量9.3m3/s，日*均发电量11.53万千瓦时，比去年同期少发254万千瓦时。

　　6月份由于气候干旱，上游*均来水10.6m3/s，1日至21日每天*均发电量15.63万千瓦时，22日上游来水量76m3/s，由于天气原因比去年同期少发869万千瓦时。

　　7月份，由于气候干旱，比去年同期少发1062万千瓦时。8月份，由于气候干旱，比去年同期少发852万千瓦时。9月份，由于气候干旱，比去年同期少发895万千瓦时。10月份，由于气候干旱，比去年同期少发377万千瓦时。

　　11月份，由于气候干旱，比去年同期少发376万千瓦时。12月份，截止20xx年12月16日，本月发电量为217万千瓦时。维护工作：全年累计消除日常缺陷57项，未处理缺陷还有7项。消除安全隐患14项。处理调速器故障2起。

　　对外工程：顺利的完成了对xx发电厂1、2号机组的扩大性大修以及对xx、xx几家发电厂的机组缺陷进行了处理。

年度个人工作总结14

　　实*是残酷的，但同时它又代表着希望，我们都必须紧紧的牢记自己的目标和理想，在自己的实*岗位上尽职尽责，不辞辛苦，勇于奉献，辛勤劳动，最终实现自己的预定目标，不给学校丢脸，不给自己摸黑，用自己的能力证明。

　　一、实*目的

　　为期一个月的实*时间，秉着为以后的工作奠定基础的原则，努力学*更多的知识，积累更多的实践经验，在实*的过程中去发现自己的.不足和缺点，同时让自己学到更多的知识，在实践中运用到我们在学校学*的知识，检验我们的学*成果，从而更好的发展自己，更好的在社会上立足。

　　二、实*时间

　　xx-6-29到xx-7-29

　　三、实*地点

　　广东省广州市白云区金沙洲沙贝东就街36号301

　　四、实*单位和岗位

　　广州大淘商贸有限公司、淘宝售后客服

　　五、岗位工作描述：

　　来到广州大淘商贸有限公司这个单位实*，是我自己去投简历并经过面试而得到这个实*机会的。广州这个地方，我也不是很熟悉，在找实*单位的过程中，真正吃了不少的苦头。在历经多次面试后，积累了经验，懂得了技巧，终于被该公司录取了。我的实*岗位是售后客服。主要的工作是处理售后问题，解决中差评，处理退换货事件。但是虽然是售后客服，可实际上并没有分的非常清楚，售前客服要完成的任务，我也是必须得完成的。

年度个人工作总结菁选（扩展3）

——年度个人工作总结菁选

年度个人工作总结集锦15篇

　　总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此好好准备一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢？以下是小编整理的年度个人工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

年度个人工作总结1

　　在不知不觉中，20xx年已经过了一半，加入公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。在这段时间里，从一名置业顾问一步步晋升为销售经理，我不断的学*的知识并积累了很多的经验，也同时锻炼和提高了业务能力，这让自己的人生多了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的增加了一份人生的阅历。可以说在xx的这段时间中，收货颇多，感触颇多。在这里，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现对目前的工作做以下总结。

　　时间如白驹过隙，我们告别了20xx，迎来了20xx年的钟声，对我今年的工作做个总结。回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的营业额没有完成，还差70多万，心里真是不好受，对自己做个检讨，对今年的所有事情，做个归纳。

　　xx年已经过去了，我通过这段时间努力的工作，也有了许多的.收获，借此机会对这段时间自己的工作做一下总结，目的在于总结经验，提高自己，把工作做的更好，我自己有信心也有决心把以后的工作做到更好。总结如下：

　　不知不觉中，20xx已接*尾声，加入xx房地产发展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学*工作中，我懂得了很多知识和经验。在艰难的市场环境下，锻炼了我的业务能力，让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。

年度个人工作总结2

　　逝去的是青涩，赢来的是苦涩；漫漫飞雪诉说着年关迈进，xx犹那江水已去不复；xx以锐不可挡之势*卷而来——备战，在路上！

　　一、销售概况

　　xx年xx地区实现销售xx万；其中主力品牌：xx牌子xx万、xx牌子xx万；较xx年xx增幅xx%、xx增幅xx%；与20xx年相比整体持*的主要因素是xx、xx等整体萎缩，另xx国xx、xx库存的转代销冲抵销售等。

　　一、场外分析

　　1、市场竞争白热化：xx年是冰洗行业竞争急速白热化的一年，也是洗牌元年；各厂家纷纷跳水，一二线品牌亦是；直接导致三四线品牌生存压力加剧；例如：xx的部分型号利润空间可达到xx余元，而且零售价位并不高。

　　2、促销活动拉升年：xx年是“惠民”年，各种富有创意、吸引力的促销活动方案收获了大量销售；搞活动生，搞有创意、与**关联的活动更是活的无比滋润；不搞活动就死，而且死的很惨；例如：xx通过与xx合作，一场活动销售xx冰箱xx余台、xx洗衣机xx余台！

　　3、渠道变革加速：xx年渠道变革迅速加速，县级卖场、连锁巨头纷纷植入乡镇市场；通过各种模式进行掌控，虽然哪一种模式能够持续生存，我们拭目以待；但确确实实给我们代理商提出了一个全新的课题；例如：我们的xx市场xx、xx区域连锁模式，xx县家电协会的成立。

　　4、核心店品牌主推：通过观察我司品牌、及竞品的销售，我们可以发现核心店的建设非常重要，形成核心店品牌主推，销售立竿见影；例如：xx冰箱通过xx一场“惠民”活动销售就达到我司一年在该地区的销量，xx冰箱在xxxx年的销量将*xx万。

　　二、内部思考

　　1、团队建设：团队建设我首要讨论的是“统一思想”只有思想统一、认识一致，才有资格讲执行力；而执行力的原则就是：用有执行力的人；思想统一、具有执行力和销售激情的团队才是有战斗力的团队，才可以做大做强三四线品牌；我们可以借鉴参考一下xx的销售团队！

　　2、规则优化：规则的力量是一种隐性的力量，自古就是规则定方圆；我们所期望的任何高端愿望，总是依靠规则来实现的；规则优化我想讨论的是必须明确各个岗位：业务、内勤、行政、财务、仓管物流、各级领导的权、责、利；应避免多头领导、权责不明，利用经济手段直接考量各岗各职，调动员工主观能动性，使其全力以赴解码、达成公司高端愿望、实现销售；建立签字责任制非常有必要，谁签字谁就要承担责任；同时我们也要优化行业规则，参与直至制定行业规则，这是一项长期工作；但，一定要有意识的去关注、去引领，这方面我觉得xx是所有子公司的榜样！

　　3、品牌架构：针对xx这样一个年轻的公司来说，品牌架构还远远没有完成，合资品牌、规模化品牌是目前比较急需的；长期来看，想要在xx这片土壤上生根发芽务必形成高、中、低的冰洗格局，才可以在行业中掌握话语权，成为行业规则制定者；此后才有资格有能力引进其他品相，形成规模化运营；成为xx地区家电行业中一颗璀璨的明珠。

　　4、应对措施：市场白热化表明充满着机遇，同时极具挑战；随着洗牌的开始，接下来就是撕牌，我们能否成为幸存者，就看我们所采取的措施！应该来说我们目前手中掌握的品牌生存优势还是相当明显的，因为与我们合作的厂家都有着自身不可替代的优势，都处于品牌上升期，只要我们有效挖掘并放大我们的优势，通过我们团队全力以赴的耕耘，机会远大于挑战！

　　具体来说，运用好会议营销及时抢占客户的资金和仓位是第一步；其次，用有力的促销手段跟进消化渠道库存，抢占市场份额，形成良性循环，活动务必多搞尤其针对核心网点核心卖场；再三，务必确保经销商的合理利润，使其有利可图；第四，针对部分市场渠道变革加速的特点，首先稳住阵脚，因为所有的模式仅仅是一种探索，并不一定适合市场，我们应了解并消除渠道经销商心中的困惑、顾虑，寻找切机不应放弃和消极对待。

　　三、心境波澜

　　xx年褪去了年少，成熟了心智；这一载顺与不顺都告知了自己，这一载的*凡也只有自己知晓，这一载的'得失皆已过往云烟；波动的是心境，有助的是未来，不变的是梦想；懂得了应该更好的了解本性、了解自我，并需要努力克服与生俱来的缺陷；融入社会、融入团队中去，不仅需要保持自有的个性，也要参考社会的标准；俗语有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子；不能一步登天，那么就需要一步步脚踏实地的去实现自己年轻的梦想；谦逊、和气、包容、乐学、勤奋、坚定、果断等等都是比不可少的优良品性，务必时时提醒自己；浮得起、藏得住，听的了掌声、忍得住委屈；人的成长总是要经历起起伏伏，过去的一年真的教会了我许多、也参悟了许多。

　　来年——即便道路依旧泥泞崎岖，相信我可以走的更加坚定、更加沉稳！

　　来年——也坚信我们所处的团队可以更好的驾驭市场，实现更辉煌的销售！

　　来年——我们依旧在路上！

年度个人工作总结3

　　小区保安的一个工作，也是要进入到下半年了，回顾在这上半年的保安工作，也是有挺多的一个感慨，同时我也是认真的去做好了保安的一些工作，我也是来总结下。

　　这一年最主要的一个工作也是疫情的防控工作，为了做好防控，我们保安也是认真尽责的去做好，确保小区的安全，从初期的消毒，体温检测，出入人员的控制，到后期的人员登记，我们也是把工作做好了，确保了小区没有疫情的产生，同时也是对于一些可能产生的情况做好了预防，和业主的沟通也是很顺畅，家都是非常的配合，确保了小区的安全，在疫情期间，我也是清楚，我们每一次的努力都是为了保障家的安全，所以做事情也是特别的严格，不放松要求，每次的检测，登记都是确保认真核对，同时业主们在疫情期间遇到的困难我们也是尽力的去解决，像收寄包裹，购买生活用品等等，我们也是安排专人去处理，同时物品也是做好消毒的工作，才让业主安排来取，业主们也是对于我们的`工作予以了肯定和支持，积极的配合。

　　除了防控的工作，日常之中，我也是做好巡查，疫情稳定之后，出入也是放松了，但是我们保安也是会提醒，尽量的避免，也是不要去人员密集的地方，出入记得带好备用的口罩，有时候业主们有什么需求，我们也是及时的去处理，像出门口罩忘带了，或者需要一些助，我们都是会去处理，更好的去为小区做好服务，同时巡查期间，我们也是确保了小区的安全，避免有偷盗的行为产生，同时也是对于消防方面的设备检查会定期做好，一些消防设备也是会及时的更新，日常的工作做好，也是让小区得到安全的保障，作为保安，我在这半年的工作里头，也是有挺的收获，对于防控的工作，是第一次做，可以说在这其中收获了很多，对于一些流行病也是有了更多的了解，清楚该怎么样操作，同时也是要为下半年的工作去做好准备。

　　虽然目前我们这边的疫情已经没有了，但是也是一些工作要去做好，避免到时再有发生，也是能即使的去处理好，同时做好了保安工作，个人也是在工作的岗位上感受到自己的付出是值得了，得到业主们的肯定，自己也是积累了很多的经验，在下半年，要继续的去把自己的保安工作给做好。

年度个人工作总结4

　　自20xx年春节入职，先后在邮件开拆岗位实*，通过一段时间对工作的了解成为一名交车人员，并逐步成为一名县市封发人员。随着公司改革和同事们的帮助逐渐成长，在风雨里的艰辛中也体会到了本职工作的快乐。每一次领导的鼓励，以及同事们的关怀就是的快乐，在以往的工作中有很多的不足：

　　1.服从。

　　认认真真完成领导交给的每一项任务，这是一个企事业单位员工必须具备的，此项我还有所不足之处，有待改正、进步。需要从一个封发人员向一个好的速递业务员转变，把每一天的工作任务当作自己进步的阶石，领导的安排就是冲锋号，第一时间做好班次的跟进。我服从了也更加懂得服从的意义和重要性。在入职的3年时间里不停的在变动工作环境地点，有时候真的很不理解但还是坚定不渝的完成本职工作。我知道领导这样安排肯定有领导的理由，在未来的工作中也会更加的服从调动。

　　2.工作中的不足。

　　1）个人修养、基本素质需要进一步提高。

　　2）理论水*和工作能力上还略显不足，需要在学*中成长。

　　3）和同事之间的.沟通还不够融洽，需要进一步改善。

　　4）工作细心方面还有待进一步提高，充分认识“处处留心皆学问”的道理。

　　5）工作的主观能动性还需要进一步提高。

　　3.团队。

　　三个臭皮匠赛过一个诸葛亮，在现任班组长的带领下，全站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好氛围，我在这个团队里是个兵同样也是个骄傲的兵。公司也不断提供机会给予培训、锻炼，先后从转运组派遣至进口自学*、实*使业务水*和专业知识短期内得到迅速提高，对业务有了很大程度的了解。在这个大团队里我也是自豪的兵，深信EMS全体终有一天会万众一心欣欣向荣的发展。

　　4.业务。

　　要善于总结，要善于在成功提高业务水*的实践中积累经验;善于在失败中吸取教训，努力使之转化为自己的业务水*。

　　要勤学*、勤动脑、勤动手，加紧业务水*提高的效率，更快的了解基本业务。

　　5.时间观念。

　　在很多情况下容易出现迟到的现象，虽然大部分情况下，是因为家庭事务的纷扰。但本人非常了解，企业管理的完善程度取决于制度，俗话说“没有规矩不成方圆”，必须在制度约束的同时，进行自我约束，自我提醒，争取把握住工作、生活的*衡点。

年度个人工作总结5

　　20xx年个人工作计划二0XX年已成过去，不管有没有成绩，是不是遗憾都将化为零。唯有总结提练与改过提升才能更好的开始，二0XX年将全面提高自身各方面能力及人格素养，展现自有的人格魅力：

　　一、设计专业水*提升：

　　一四年因设计而未能促成的订单，例举长江的真丝，楚湘俱乐部等都值得对本身及部门设计能力水*的反思。设计方面努力还不足，存在着工作不实、技术不精、质量意识薄弱、时间观念不强，不够虚心向上等问题，都需要亟待转变、改善和提高。为进一步提高设计本身及设计组的全方面能力水*，需加强学*更多的相关专业知识，全面拓展设计思维。从目前公司的业务经营及未来发展来看，首先引进的金映茶叶，文化及包装宣传尤为重要，如何做好相关设计工作，配合金映茶叶品牌推广，都需再度巩固自身设计水*和专业知识水*，同时加强学*茶业等更多的文化知识。

　　二、增强设计管理知识水*：

　　设计，虽然目前只是5个人，但团队的管理不能缺失，公司给足了主管职能的权限，却未能尽到应有的义务，实在有愧于公司给予的信任，对于设计同事关心不够，责任没有尽到，在设计工作中出现的问题未能快速有效的解决，且未能独挡设计一面，这是本人能力存在的局限。对于管理方面工作胜少，设计工作独立性较多，*时都忙于具体设计事项，管理工作有所怠慢，虽然有作了一些尝试，但深度、力度都还显不够，仍需努力。有问题存在，就必然有办法解决，增强自身管理能力，同时也需要与公司与同事一道，共同努力，把团队建设好，管理好，关注设计细节，提高工作效率，保证完成好的设计作品，才能推动工作的进程。

　　三、提高与同事间及印刷厂的沟通能力：

　　同事间，并非同一专业，站在不同角度看待事情，理解和认知有所不同，换位思考，如何更好引导说明设计的需要，以及让销售人员更好对接客户，把设的思念传递给客户，或是把客户需求做全面反馈，在方式方法和语句中，都需要进一步升华。结合自己的专业知识，有效地引导客户，这样可以避免一些不必要的重复工作，减少工作压力，提高工作效率。在今后的工作中，加强努力学*更多商业知识，升华设计沟通能力。

　　印刷厂间，维继现有合作的工厂，长远的合作关系不能因个人的原因而被受影响。公司与工厂的立场和操作环节不同，最终考虑的因素影响了沟通，站在不同的立场看待事情和解决问题的方法不一样，然而任何问题的出现都不只是一方的责任，在工厂言辞过激与责任推卸，做为个人，自己的每一言语和行为代表着公司，需本着宽容的心态认真的处理每一次遇到的问题，彼着同一战线心理，相信没有刻意的一方，在理解与认知的态度，彼诚相待。事有不顺，相互换位思考，共同理解和包容，问题才得以合理解决。如何更好防止工厂在制作过程出现的问题，在制做前期，工作中必须做好全面交待与其不同交待的方式，每一个环节都紧扣着最终效率和质量，监督工作需要更加的完善。前期的QQ聊天记录，手写注意事项纸稿，文件附加记事本，样本上的.数量标注和不定期的电话查询等都需做好更有效地防范措施，并提出合理的建议从而提高制做过程中的效率。在往后需更加强化自身印刷专业知识，为公司在强化市场竞争力储备好后备力量。

　　四、商业综合能力的提升：

　　努力学*多面知识，参阅多方面书籍，接触更多的商业环境，扩大自身的社交圏，充实自身学识，不断提高自身素质，严谨自律的工作态度，紧扣每一项工作的细节和掌控好每一个环节提高工作效率。做好自己的本职工作，不断提高自身的业务知识、设计及管理水*，积极完成20xx年各项任务和目标，争取为设计部以及公司的再次跨越腾飞做出更大的贡献！积极维护公司利益，为公司创造更高的效益。

　　在此感谢公司为我们提供了温床，在外打拼我们因此不曾畏惧，感谢公司各位领导带着走过这严峻20xx年，困难面前我们勇往直前，感谢一年来共同努力的兄弟姐妹，我们同舟共济，最后，祝我们德瑞普公司二0XX年生意红红火火，业绩蒸蒸日上！也祝愿在座的各位领导及同事身体健康，梦想成真，新春快乐！

　　致此！

年度个人工作总结6

　　任何事情都不是一帆风顺的，猎头行业更是这样.客户着急要人时猎头着急，找到人选没有安排面试也着急，面试没有及时反馈同样着急，面试通过了，入职前会有很多变数不免让人担忧，入职后候选人和企业的互相融入也是一个关健问题.把猎头称为项目经理很贴切，项目的任何一个环节出问题都会有相应的反馈发生.xx年我和同事们有幸的经历了上述的很多情况的发生，还好我们经受了考验.

　　对待猎头工作的`态度有些改变。刚开始做猎头时更多的是考虑找到合适的人选符合企业的需要，这种匹配更多的从jd表面的描述去研究，慢慢的发现在寻访中候选人和企业的文化和性格差异也很重要.也许一个侯选人在企业发展的某一阶段是符合的，但是脱离了特定的历史时期也许只能成为牺牲品了.时间，地点，人物，事件都要对才可以，正所谓天时地利任何.

　　金子终有一天会发光，付出都会有收获，只是早晚而已.去年推给a公司的候选人不合适，但是可能会适合b公司现有项目的候选人，和候选人保持联系沟通，候选人这个金子某一天就会发光.

　　没有难做和容易做的case，很多事情都是相对的.容易做的职位往往寻访范围比较大，客户相对比较挑剔，难做的职位往往人选很有限，但是只要进入这个圈子，事情也可以很好的解决.面对任何一个项目，冷静客观的分析很重要，不能一开始就给自己设限或者盲目的乐观.猎头行业也是一个培养心态的行业.

　　每周的读报和公司一定阶段的培训，让自己懂得猎头是一个不断进取和更新的行业，只有猎头顾问与行业同步了，才能和企业及候选人同步，才能成为真正意义的猎头顾问.让学*成为一种*惯很重要.

年度个人工作总结7

　　一年来，我作为一名电厂工作人员，以饱满的工作热情，努力学*专业技术知识，严格遵守各项运行规程，虚心求教，团结同事，不断提高工作能力，干好本职工作，现将一年来的工作加以总结：

　　一、工作认真负责，敬业爱岗

　　以公司理念要求自己，诚信待人，踏实做事，服从领导安排，克服孕期反应等身体不适，始终以积极认真的心态对待工作。特别是四月份两台机组同时运转，劳动强度增加，在线仪表有的不准确，还要完全靠手工分析，如按一台机组的正常试验程序，做试验就得两小时，期间还要加药，监控水质，巡检设备，夜班还要排污，刚开始是忙的厕所都顾不上去，费尽心力唯恐水质控制不及时。后来又积极调整自己的工作思路，抓住重点，先做没在线仪表的和水质波动大的，再做水质指标较稳定的，两台机组水样交叉做试验，这样虽然一人一岗，仍坚持不懈，及时了解水质情况，更好地调节水质。

　　二、技术上用心钻研，理论上熟记操作规程，自购其他化学学*资料

　　实践上严格遵守运行规程，培养独立操作能力，保证不发生误操事故，把工作中遇到的问题和取得的经验、注意的事项随时记下来，虚心向师傅、专工请教，虽然已能独立上岗了，但深知要想把化学专业学透学精，还需要时间的磨练、知识的积累，循序渐进，一月才比一月强，即使休产假期间，利用间歇时间，不忘看化学专业书籍，做到身不在岗心在岗，还充分利用家里网络资源，查看电厂化学文献，开阔视野，继续充电，希望在上岗后能以新的认识高度对待工作。

　　三、能力包括协调能力和处理事故能力

　　若说“技术”比作“智商”的话，那么“能力”就可比作“情商”，化学专业亦是如此，智商高就不见得情商高，因为技术是死的，能力是活的`。例如在七月份，二号机组凝结水溶解氧突然升高，化学上并无任何操作，询问汽机人员，因调整水位有操作，除氧装置上部没有达到真空，造成数值突然变化，并非水质劣化，所以判断能力快速准确，活学活用，才能更好地干好工作。

　　四、积累工作经验，贯彻公司“节能降耗”。

　　在水质合格的基础上，精益求精，安全运行是首要，还要兼顾经济运行。如在五月份一号机炉水水质还不稳定，就要积极主动询问集控室，了解负荷变化，低负荷时尽量开大连排开度，以保证蒸汽品质，尽快让炉水合格并稳定，而高负荷时连排开大，排污效果既不明显又浪费工况，所以在尽量开大连排的基础上尽力节省资源，把握两者*衡点。六月份实行低磷酸盐处理，控制炉水加药量，既要防止锅炉的酸性腐蚀，又不能浪费药品，还要防止锅炉长期的人为积盐结垢，为做到一举三得，更是精心测定，细心监控，操心设备，耐心沟通。

　　五、建议：

　　1、安全设施能否更加完善、细致一些，设定设备误动保护措施，故障演*预案以及酸碱事故求援方案，防患于未然，更新传统的化学监督观念，变被动处置为主动预见预防。

　　2、加强微机自动化程度，最好能充分利用网络资源，让其物尽其用，使化学水质监督更加灵敏高效。完善化学在线仪表、仪器全自动操作及维护，使化学试验结果更科学精确。

　　3、现在都讲环保意识，作为热力发电企业，是否也能集思广益，制出更加节水的措施，少用或不用化学试剂，充分实行水的再循环和再利用，这只是我不成熟的想法，因个人能力有限，还需要师傅及专工的专业技术知识来看待。

　　xxx年即将到来，新的一年有新的开始，有新的压力，制定新的合理目标才有新的突破。

　　1、继续钻研化学专业技术，提高事故处理能力，争取汽水监督工作更加熟练，水处理工作会操作。

　　2、干好本职工作的同时，了解其他专业知识，争取早日达到公司的“全能培训”目标。

　　3、继续发挥团结协作精神，强化理念，鞭策自己有更高的认识和发展。

年度个人工作总结8

　　20xx年，我局的防汛工作在上级相关部门和区防汛办的指导帮忙下，坚持“安全第一，常备不懈，以防为主，全力抢险”的防汛方针，立足防大汛、抗大灾，加大防范力度，强化应急处置，狠抓汛前、汛中各项工作的落实，确保了汛期安全，较好地完成了今年防汛目标任务。现将防汛工作情景总结如下：

　　一、主要做法及特点

　　(一)加强组织领导，明确职职责务。我局党组高度重视防汛工作，为扎实做好交通运输行业防汛工作，成立了局长任组长的防汛工作领导小组，并下设防汛工作领导小组办公室，加强了对防汛工作的组织领导。根据上级做好防汛工作的要求，结合交通运输行业的实际，召开了防汛工作专题会议，对防汛工作进行了安排和部署，明确了各单位今年防汛工作的重点，把防汛工作目标任务全面落实到单位和个人。

　　(二)开展汛前普查，集中力量整治。x月上旬，由局领导带队组织局安全监督科、交管所、执法大队、公路所等相关人员对全区的道路交通、客运企业、车站、在建工地等进行了x次汛前安全大检查。

　　(三)加强汛期巡查，有效应对处置。进入汛期以来，我们以雨为令，加强巡查，突出道路运输、水上运输、客运企业、车站、在建工地等单位的的'检查督导，查出隐患x起，整改x起。x月初，我局还联合区安监局对xx大桥施工项目部及施工现场进行了检查，发现施工现场存在配电设施设置位置不合理等安全隐患问题，责令施工方限期整改。

　　(四)集中力量，加快水毁桥梁修复。为了使受损桥梁尽快恢复正常通行功能，我局集中力量，组织人员在20xx年x月份启动了修复加固工作，目前已完成x座桥梁加固修复工作，其中xx桥因汛期暂停施工，目前现已复工，抓紧抢修。

　　(五)加强防汛值守，保证指挥畅通。为落实防汛应急值班制度，我局专门设立了防汛(应急)值班室。要求全局在编人员无条件地参加防汛值班工作，严格落实xx小时值班和领导带班制度，值班人员必须在岗在位，认真履职，认真做好防汛值班记录，确保一旦发生汛情(灾情)能及时传达，及时采取有效措施进行抢险救灾，将损失降到最低。

　　二、存在的问题及不足

　　个别单位防汛工作开展不及时，防汛预案可操作性不强，防汛抢险演练针对性不强。

　　三、下一步打算

　　在20xx年防汛工作的基础上，加强对我区交通运输行业防汛工作的督导和隐患治理工作，强化防汛抢险应急演练，以确保我区交通运输行业*安渡汛。

年度个人工作总结9

　　岁月如梭，转眼间一个学期的学*和工作已经结束，为了下一阶段能更好地工作，下面就从德、能、勤、绩四个方面对本年度的各项工作进行总结。

　　一、完善自身建设，提高师德修养。"爱校、爱生"是我多年来坚持的信念。而“对每一个学生负责”，并与学生建立良好的师生情感，更是我作为教师的基本准则。我用自己的实际行动去感染他们、影响他们，让他们不仅学会知识，更学会做人。做到按时上下班，不迟到不早退，从不因为个人的私事耽误工作的时间，并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。多学*，以提高自己的教学水*。除了认真做好自己的教学工作之外，还积极参与学校分配的各项活动，协助其他老师做好学校的各项工作；尽自己最大的努力把教育教学工作做到更好。*时能及时把工作情况、问题、困难向领导请示、汇报，并得到领导的鼓励和指导。同事之间能做到顾全大局，服从安排，互相关心，互相帮助，互相沟通。虽然我不是班主任，但是全员育人的教育思想在我的心中已牢牢扎根。我常常教育学生要爱学校，爱班级、爱老师、爱同学、爱父母。如果连自己身边的人和物都爱不好，谈何爱祖国、爱人民呢？因此我时常不失时机地抓住一切可以利用的`机会对学生进行常规教育，对学生的行为*惯、文明礼貌、思想品格等方面逐步渗透爱的教育。

　　二、不断努力奋进，提升业务水*。在教育教学方面，我担任2个班级的数学课，结合本校的的情况，我努力探索，大胆尝试，逐步摸索出一套适合自己的教学方法和思路根据学生的年龄特点，我首先从形式上突破陈规，为学生设计了学*口号——“学*快乐快乐学*”，以此调动学生的学*热情，然后改变传统的课堂教学结构，变“教师教”为“学生教”，鼓励学生上讲台讲解新知、发表意见、交流看法，使学生真正成为学*小主人，课堂的主宰者，感受学*的乐趣，找到真实的自我，增强学*的自信，让每一个学生都能自信的说——“我是最棒的！”在备课方面，积极摸底了解学生的学*情况和个体差异，制定切实可行的教学方案，做到既备教材教参，又备学生；在课堂教学方面，更新教学方法，引导学生积极思考，合作探究，建构知识发生发展的过程，切实履行新课标提倡的发挥教师的主导作用和学生的主**置；在课外辅导方面，耐心细致，培养优生，帮扶后进生，使每个学生都拥有自信、拥有成功，在快乐中学*，从快乐中得到发展。

　　三、和组员积极沟通，与班主任、家长密切配合。经常与班主任互相沟通，反映学生*时的学*、活动、生活情况，共同管理好学生；积极主动地与家长联系，了解学生在家里、在社会、在假日的情况，并向家长报告学生在校的表现，互相沟通，共商教育孩子们的方法，使学生能健康发展。发现个别学生问题时，主动与家长联系，并力争家长的理解、支持和配合，向家长宣传科学的教子方法，使家庭教育与学校教育同步，共同培育好青少年一代。在教研组管理上，多与组员沟通，交流，相互学*，弥补没有*行班的不足，形成积极向上的良好氛围。

　　四、一分耕耘一分收获。教育好比种庄稼，必须辛勤劳作方能换取秋天的收获，一分都马虎不得。这一学期，我坚持以饱满的热情，愉悦的心情投入到教育教学当中，努力克服一切困难，没有请一天假，没有耽误学生一节课。在教导处的直接领导下，我组织数学组的全体老师认真学*新课标理念，制定教学计划和教学进度，坚持每周开展一次教研活动，寻找符合学生年龄特点的学*方式，铸造快乐学堂，使每个孩子都学有所获。主要成绩有：在学校领导、其他教师的无私帮助下，我也取得一些成绩：教研组有着较好的凝聚力，积极完成工作计划；所带的班级也取得较为满意的成绩，被评为20xx年度优秀教师。

　　春华秋实，在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水，然而我收获的却是那一份充实。如果孩子是花，那么我就是雨，滴滴滋润孩子纯洁的心田，如果孩子是树，那我就是太阳，缕缕阳光伴随孩子的成长。我心甘情愿把一生放在教育这块沃土上辛勤地耕耘，播洒希望的种子，期待收获的明天。

　　我用我的心去教诲我的学生，我用我的情去培育我的学生，我无愧于我心，无悔于我的事业。

年度个人工作总结10

　　20xx年下学期很快又过去了，在这学期里，审视自己一年来的工作，总结一年的得失，感触很多，我和每一位老师一样，认认真真地对待每一件事、每一份工作，做到勤勤恳恳教书，踏踏实实做人。主要表现如下：

　　一、在思想上，爱国爱党，积极上进。

　　我积极参加各种学*培训，认真参加政治学*。我深知要教育好学生，教师必须先身先之率，时时做到言传身教、教书育人、为人师表，以自己的人格、行为去感染学生。在新课程的改革中，为了适应新形式，我认真拜读了《在新课程改革中活化自己的角色》等文章，努力使自己不被新课改的浪潮所淹没。作为一名教师自身的师表形象要时刻注意，我在注意自身师表形象的同时非常重视对学生的全面培养。因为我深信良好的品行是每个人身上最美的东西，针对社会这一大气候和学生这一小气候我把学生的德育、美育工作放到了最重要的地位。在工作中，我积极、主动、勤恳、责任性较强。在不断的'学*中，努力使自己的思想觉悟、理论水*、业务能力都得到较快的提高。

　　二、在教育教学上，敬业爱岗，严谨治教。

　　把学生教好，让学生成功，是每位教师最大的心愿、最高的荣誉。作为一名教师，最紧迫的问题是具有新的教学理念，刻苦钻研新的教材。在备课中，力图体现课程的开放性、实践性、主体性。现在对于课程改革环境下的教师，光有一桶水是不够的，要根据学校与地方的实际，拓展学生学*资源。我注重研究现代教育技术在课堂教学中的应用。在工作中，我深知学*的重要性，抓住一切机会认真学*，在不断学*、不断实践中不断提高自己的教育教学水*及教学管理水*。在校内，虚心、主动地向吴建*、谢小忠学*信息技术，丰富教学手段，向丁归根和张永苗老师请教自然、科学知识使自己的教学语言更严谨。抓住学校安排外出听课的机会，虚心学*，不耻下问，及时消化，吸取别人的精华，在自己的教学中为断实践，不断总结，不断提高。*时向书本学*、向身边有经验的老师学*，提高自己的课堂教学水总之，在这一学年中，我不仅在业务能力上，还是在教育教学上都有了一定的提高。但我*时工作中出现需改进的地方也较多，如理论知识不够，论文精品意识不强；电脑知识长进不快。在今后的工作中，我将扬长补短，不断努力。

　　三、提高素养，加强计划落实

　　在不断的工作实践中，我深深地认识到，课程的改革需要我不断的加强学*、反思，提高自身的素养。在教学中也显示出自己的不足，如何做到科学计划、科学落实、科学评价学生，如何作好更好的教书育人，这些还需不断地努力。

　　总之，本人在今后的教学中将一如既往，认真教书育人，把自己的本职工作做得更好。

年度个人工作总结11

　　一、加强学生的思想工作，培养学生良好的道德品质，净化学生的心灵，努力培养社会需要的合格人才。

　　初中的学生精力充沛、充满活力、冲动、任性、自我控制和自我约束能力差。为了配合学校团委和政教处的工作，我们班积极开展了许多有益于学生身心健康发展的活动。我经常利用班会和课下对学生进行身心教育，帮助学生澄清思想上的模糊认识，提高学生的思想境界。我还充分利用课余时间和有关学生促膝谈心，及时对学生进行针对性的教育。

　　二、加强班级管理，培养优秀的学风、班风，深入全面地了解学生，努力培养班集体。

　　随着课时和知识复杂程度的加重，容易产生两极分化，有的学生甚至会感到迷惘，对前途失去信心。在这个学期里，一方面，我主要加大了对学生自治自理能力培养的力度，通过各种方式，既注意指导学生进行自我教育，让学生在自我意识的基础上产生进取心，逐渐形成良好的思想行为品质;又注意指导学生如何进行自我管理，培养他们多方面的能力，放手让他们自我设计、自我组织各种教育活动，在活动中把教育和娱乐融入一体。还注意培养学生的自我服务的能力，让学生学会规划、料理、调空自己，使自己在集体中成为班集体的建设者。另一方面，我有效地利用好每周一的班会课开展一些专题性的活动，这些活动大大地促进良好的学风、班风的形成。

　　三、提供展示能力的舞台，调动学生的积极性

　　首先要摸清每个学生的个性、特长，先选好班干部，定好目标及岗位责任制，提出指导性意见，利用班会、劳动、实践活动等方面，让学生有时间和空间积极参与，充分展示其才华，既看过程，也看结果，对于优等生，也指出其不足，对于差生，更是发现其闪光点，激励其进步。

　　四、积极做好后进生的转化工作，努力使得每一位学生都成才。

　　后进生的教育和管理历来历来是班主任工作的难点，又和整个班级的教育教学质量的提高至关重要。在这方面，我首先做到了以公*的态度对待他们，深入调查实际情况，摸清他们之所以成为差生的原因，尽力做到了因材施教，对他们真诚相待，付诸于耐心，做他们真正的、最可信赖的知心朋友。及时对他们进行心理疏导，帮助他们消除或减轻各种心理负担，让他们认识到自己的价值。同时，还要创造条件和机会让他们表现自己的.优点和长处，使他们品尝到成功的欢乐和喜悦，从而增强他们的自信。

　　五、加强学生的自我管理，培养学生的自律意识。

　　根据校纪班规，在规定好目标后，充分相信学生，让学生自醒自查，找出不足，制定改进措施使班级的各项常规管理正常化、制度化，培养自我管理自我成才的能力。每天轮流值日人员主要工作就是负责每日班级的考勤、卫生、课前准备和课堂纪律的监督与劝导。使得班级形成一个有正气的良好班风，为同学创造一个良好的学*环境。并及时发现班级存在的问题，制定相应的解决办法，及时通知有关同学予以纠正，使全班每一位同学都充分意识到自己作为班级一员的重要作用，自觉为班级争取荣誉做到自觉自律。

　　六、积极主动地协调好各科教师和学校各个方面的关系。

　　尊重各科任课教师的意见，同时又把他们当作班级的主人，视为自己的良伴、知己。凡事都主动地同他们协商，多倾听和采纳他们的正确意见。能够处理好学生和各科任课教师的关系，我*时注意到多教育学生，让学生懂礼貌，尊重老师的劳动，树立老师的威信，增进师生情谊。

年度个人工作总结12

　　回眸过去的一年，在各级领导、同事们的关心和支持帮助下，我在分拣员工作岗位上积极进取、勤奋学*，认真圆满地完成了今年分拣的所有工作任务，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在工作岗位上的学*、工作情况作简要总结如下：

　　一、思想上严于律己，不断提高自身修养。

　　一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并以此指导自己在分拣员岗位上学*、工作实践活动。我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好分拣员岗位的.工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。以省局“341”战略目标发展牵引、“1268”高质量总体思路和要求，“5586”责任体系发展驱动力和和根本保障为宗旨，认真贯彻落实中心精益物流“12566” 工作思路和“11245”现场管理工作体系尽职尽责，圆满完成了分拣工作。

　　二、工作上加强学*，不断提高工作效率。

　　时代在发展，社会在进步。工作岗位相关工作也需要与时俱进，需要不断学*新知识、新技术、新方法，以提高分拣员岗位的工作水*和效率。具体工作：

　　1、我们班组每天分拣前或分拣后按时召开班会，大家互相进行业务交流，经验交谈，发现问题，钻研和解决问题。及时学*省、市、中心所发文件精神和“学*强国”等各种学*活动不断为自己充电，真正起到了上传下达的纽带作用，对市局开展“改革创新、奋发有为”主题大讨论剖析自己针对工作提有效合理化建议2条，循序渐进，持续改善，追求完美，创建《五好班组》。

　　2、严格执行“6S”现场管理要求。眼睛看到之处，手能触及地方，不留死角，改善了工区卫生环境。

　　3、元旦至春节前后，随手拍“美丽XXX中国年”摄影作品与大家分享，不但有激情，而且对工作减压，调整心态都起到了积极作用。

　　4、针对元月份和中秋节分拣品牌规格增加和销量同比增长50之多情况下，临时调整人员多业务不熟，前2轮分拣时几乎一工作就是20余小时，因元月份销售季不确定因素等诸多情况下，每天看似简单重复的工作，其实不然，因为要做到打码到条，不漏码，不串码，从点货、贴标签、每户订单品牌规格数量分拣、整形、装笼车、补仓等不仅要整齐摆放还要轻拿轻放，以及线路变更、笼车切换每个环节马虎不得，都须百分之百准确，因属手工分拣，从打签、打码，贴签、整形，装笼、补仓等工作环节紧紧相扣，工作效率高不高，大家合作很重要，各负其责，密切配合，互相监督并做到 “四勤”工作法很关键，眼、口、腿、手各到之处启动快捷功能，效率就最高。在快要累到情况下，我和班组人员自我调压，端正态度，克服大大小小的困难，每天每周每月每年，不折不扣地完成任务。

　　5、服从省首届责任杯物流岗位及消防演练技能竞赛主战场的备战训练，全员全过程参与，班组全员在白**带领下到中心“两阵地一支部”参观交流学*，要求我们以中心基本包揽全奖杯几位的同志为榜样，学*他们吃苦耐劳，团结合作精神，进一步提高分拣工作效率。

　　三、存在的不足

　　回顾一年来自己的总体工作，对分拣工作深有感触，尤其是工作中虽然干了不少事，但还存在不少问题。

　　一是心里急躁，遇到紧急事情，不能*静对待，这一点与我自己制定的个人工作目标还有一段差距，有待于在今后工作中养成遇事冷静的态度，高质量地完成各项工作。二是在做好各项服务工作时，应当树立超前意识，要有开拓创新的工作精神，要不断研究新问题，努力使各项工作有新的起色；三是需进一步加强理论知识学*，提高个人素质，提高自己的工作能力。

　　四、20xx年工作计划

　　在新的一年里，我将围绕中心的整体工作思路，认真执行防控疫情各项规定和学*预防知识，学*烟草行业知识，发扬求真务实的精神，不断研究工作中出现的新情况、新特点、新问题。

　　在分拣工作中，注重每个环节，从分拣现场、配送交接、现场管理，都要做到环境优美、精准分拣、提高效率。具体来说就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。荀子说过：不积跬步，无以至千里，不善小事，何以成大器。从自我做起，从小事做起，从现在做起，这就是敬业，这就是爱岗，也是我们人生价值的最佳体现。实实在在地做人，兢兢业业地做事，力所能及地给予，这就是我们对公司最好的奉献。

年度个人工作总结13

　　这一年又快过去了，回顾今年来的本人工作情景，现简述如下：

　　一、作为一个项目部的造价师，我能按照公司及项目部的各项规章制度，按时按质地完成项目部的各项经营管理工作。

　　1、对内的工作情景。按公司的规定要求，每月的月底统计当月的实际施工产值及成本分析情景。及时参加成本分析会议，对项目部每月的盈亏情景作出分析报告，对于施工阶段的预算书以实际情景按每个楼层每个分项工程进行编制，并打印全部的工料分析，作为定额人工和定额材料下达给生产经理，在实际的施工过程中，根据现场的实际情景，对定额编制的工料含量的高低水*作出适当科学合理化的调整，该定额人工作为工程任务单进行人工的控制和分配的基础，定额材料作为仓库进行定额领料的依据。*时在工作中总是积极地配合项目经理进行合同管理，参与一些分包合同的洽谈，根据公司的规定并结合项目部的实际情景，起草一些分包合同的草稿，分包合同签订后，对分包合同进行跟踪管理，每月初完成本项目部的上月的实际施工分配任务(包括分包方的粗分配)，定额材料的统计，并向公司提交有关的报表，每月月底向公司提交下月的主要材料计划，预计下月的施工产值及各项的耗用成本，编制下月的成本保证措施。在施工过程中，实行定额领料和成本跟踪控制，为项目部的成本控制供给一些合理化的保证措施，为项目部及时供给一些经营资料及数据，及时做好项目的成本核算工作。及时参加项目的会议，按公司的规章制度进行值班等

　　。

　　2、对外(对业主和监理)的工作情景。每月月底向业主和监理提交的施工进度报表以作付工程进度款的依据，及时与投资监理核对工程量，进度产值确定后，及时配合项目经理催促业主支付上月的工程进度款。及时向业主进行工程签证，做好一些索赔工程，异常是一些工程材料的报价，提前向业主和监理报价，以便业主审核后，我施工方材料员能及时采购，使得工程顺利施工。

　　总之，在经营方针上坚持最高的收入，最低的支出。对内工作及时、准确、实事求是、把握住定额，控制量，有时并且要留有必须的余量;对外工作资料齐全、用足政策、用足机会，时刻处理好业主、监理与施工方的关系，有时遇到一些工作困难，及时与领导联系汇报，以便寻找更好解决问题的办法，争取公司的最大利润。

　　二、积极做好工程的审计工作。

　　做好了翔殷路的结算送审工作及结清御桥花园的审计扫尾工作等。

　　三、服从公司领导的工作安排，积极做好项目部以外的工作。

　　本人在工作中，总是以大局为重。在工作中积极参与公司的招投标工作和其他的预算工作。无论自我项目部手中的工作多忙，总是服从公司领导的.工作安排，当时项目部的事件比较多，本人总是加班加点，合理、科学地利用时间，既完成了项目部的份内事件，又完成了公司安排的任务。

　　四、积极适应和遵守执行公司的各项管理制度的改革，进一步加强工作职责感。

　　今年以来，公司的各项规章制度得到改善或进一步的完善，本人总是积极适应这种情景，以公司各项现行的规章制度和造价师的职业道德为准则加强工作职责感，及时做好本人的各项工作，为企业做好本人力所能及的服务工作。

　　五、利用工作之余的休息时间加强学*。

　　*时注意收集上海市有关现行的定额资料文件，并加强学*工程量计算的技巧等业务知识。努力学*计算机知识，提高自我的工作效率。

　　以上为本人粗略的年度考核个人总结，请领导审阅，如工作上有不到之处，请领导不吝指出，以便本人及时改正，从而能更好地工作。

年度个人工作总结14

　　回顾这一年来的工作，我在局领导和各处室同事的支持和帮助下，很快适应了财务岗位的工作，为我局的后勤工作提供了优质的服务，并较好的完成了各项工作任务。现将个人工作总结如下：

　　一、爱岗敬业、坚持原则，树立良好的职业道德

　　爱岗敬业、坚持原则，在工作中，自己快速适应安排的工作岗位，并认真履行会计岗位职责，一丝不苟，忠于职守，尽职尽责的工作。工作上踏实肯干，服从组织安排，努力钻研业务，提高业务技能。尽管*时工作繁忙，不管怎样都能保质、保量按时完成岗位任务，主动利用会计的优势和电脑特长，给领导当好参谋，合理合法处理好一切财会业务。

　　二、加强政治业务学*，努力提高自身素质

　　加强政治业务学*，我深知作为财务工作人员，肩负的任务繁重，责任重大。为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行好职责，就必须不断的学*。因此我始终把学*放在重要位置。认真学*单位全体会议贯彻内容，自己无论是在政治思想上，还是业务水*方面，都有了较大提高。工作中，能够认真执行有关财务管理规定，履行节约、勤俭办事。

　　三、做好出纳等工作的承接，保证工作的顺利进行

　　做好出纳及其他会计工作的承接，及时登时现金及银行等明细账，保证账实、账账、账表相符。并认真学*办公室报销单据的相关会计制度，为领导审批把好第一关，对不合理的票据一律不予报销，发现问题及时向领导汇报。认真做好会计基础工作，认真审核原始凭证，保证会计凭证手续齐全、装订整洁符合要求。

　　四、重视日常财务收支管理工作

　　重视日常财务收支管理工作收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重，为加强收支管理，对一切开支严格按财务制度办理，并做好每月的预算及预算执行情况，在经费相当吃紧的形势下，既保证办一系列正常业务活动和财务收支顺利地开展，又使各项收支的安排使用符合事业发展计划和财政政策的要求，提高资金的使用效益，达到节支的目的。

　　五、加强配套费核算的管理工作

　　套费核算的管理，认真的审核配套费的拨款进度，及时发现申请过程中存在的`问题并向领导汇报。同时发挥自己在电算会计方面的特长规范配套费的电算化账务处理及核算，更好的为领导决策提供相关数据和依据。

　　六、做好年度预算及年终决算工作

　　预算及年结合我局的部门财政预算，根据我局的发展实际需要，本着“以收定支，量入为出，保证重点，兼顾一般”的原则，完成了部门财政预算的编制工件。使预算更加切合实际，利于操作，确保了我局各项工作的顺利完成。本年的年终决算主要是进行结清旧账，年终转账和记入新账，编制会计报表等。是一项比较复杂和繁重的工作。年终决算的数据是对我局这一年来收支活动的一个总结和评价，我们需要总结出管理中的经验，提示出存在的问题，以便改进财务管理工作，提高管理水*，也为领导的决算提供依据。

　　总结这*一年来的工作，首先要谢谢各位领导和各位同事的支持和帮助，让我在融入我局的这个大家庭中，并在其中成长和进步。我知道在一些方面还存在关不足，工作中还有待改进。在新的一年中但我会将更加努力做好财务工作，发挥自己的特长，不断的鞭策自己，以勤奋务实、开拓进取的工作态度，为我局的建设和发展贡献自己的微薄之力。

年度个人工作总结15

　　后勤服务中心工作是机关工作的重要组成部分，为机关工作的正常进行提供保障。20xx年，后勤服务中心在上级的正确领导下，团结协作，尽心尽力做好后勤各项服务工作。现将一年的主要工作汇报如下：

　　一、树立大局观念、强化服务意识、搞好后勤保障

　　1、加强资产管理，按需采购、保障及时

　　在资产管理方面，我部门着重规范了固定资产、办公用品、印刷用品的管理和采购行为，加强了办公资产的管理。去年年底对我单位的计算机设备、笔记本电脑等固定资产进行了详细的清理并登记造册，完善领用手续，严格按照“谁使用、谁保管、谁负责”的原则实行管理，避免国有资产的流失。

　　同时我单位从加强内部控制着手，进一步规范我单位物资采购行为。本着厉行节约、绝不浪费，保障及时的原则，严格按照我单位采购程序及采购相关规定，认真细致地开展工作，确保购买及时、发放及时。

　　2、做好机关膳食保障工作

　　为了给全体员工提供优质的就餐服务和伙食保障，机关食堂建立和健全各项规章制度和工作流程，各岗位人员按章工作，认真贯彻安全卫生第一，严格监督和管理食品的选购、加工、制作及存放，杜绝变质变味食品，保证餐厅就餐环境的整洁，餐具实行严格消毒，让员工们放心用餐，在售饭窗口坚持做到每天供应教职员工午餐面食xx种以上，两荤两素合理搭配。截至221年x月，机关食堂共计接待客饭xx人次，保障机关全体员工xx多人次(饭卡就餐)。

　　3、做好20xx年年度供暖费的收集统计工作

　　20xx年年度供暖期结束后，本部门开始进行20xx年年度供暖费及*房无火补助人员的申报确认工作。本年度的供暖费由部门、项目部、分公司统一进行收集，部门负责人签认后，报后勤服务中心。

　　4、做好机关卫生保洁及防蝇消毒工作

　　积极开展单位内部的卫生清理整治，集中清理整治院内外环境。对办公室、厕所、走廊、窗台、纱窗、食堂等地进行彻底的卫生大扫除，清除卫生死角，定期开展预防消毒及蚊蝇消杀工作。

　　5、做好各项目部生活区环境管理、防蝇消毒的检查工作

　　项目部生活区做到定期消毒，食堂隔油池进行定期清掏。每个项目部都建立了消毒记录及隔油池清掏记录台账，要求按月上传到xx*台进行更新。后勤服务中心每月联检对各项目完成情况进行检查并打分，每月初对各项目xx录入情况进行检查并打分排名上报经理办。

　　然后，我部门将检查结果、问题及时的反馈给项目部进行整改。通过与项目部这样及时的沟通与交流，使项目部生活后勤工作开展更加顺利有序。通过这种排名打分，也能够督促各项目之间的进步，互相比较，寻找差距，不断完善。

　　6、日常后勤服务工作

　　按时做好每月的'考勤记录；月度工作计划；做好每月的水费、电费、电话费的缴费工作；食堂、办公用品等费用支票领取工作。

　　二、存在问题

　　上一年，在后勤部门全体人员的共同努力下，各项工作虽取得一定成绩，但仍存在一些不足。如解决问题不够及时，工作不够细致扎实，员工责任意识有待进一步加强等。

　　总之，在下一年，后勤服务中心将进一步凝聚力量、紧密协作、求真务实、开拓创新；继续发扬成绩、克服不足、力争后勤工作再迈新步伐，再上新台阶，为公司的建设与发展作出新的贡献。

　　三、20xx年的工作计划

　　1、做好在职职工药费单据收交、报送等工作。

　　2、做好本月的水、电、电话等各种费用的交纳工作。

　　3、配合公司雨施联检工作，督促各项目做好防暑降温工作。

　　4、督促各项目部做好夏季防蚊蝇及预防食物中毒等各项措施的完善工作。

　　5、做好对项目部xx上线工作的服务与指导、监督与检查。

　　6、加强对各项目部行政后勤工作的服务与指导，做好对项目部的日常检查工作。

　　7、做好对项目部绿色施工管理工作的服务与指导、监督与检查。

　　8、做好机关本部卫生保洁及防蝇消毒工作。

　　9、完成领导交办的各项工作。

　　10、完善和补充相关的管理制度，强化后勤管理职责。

　　11、加大对员工的培训力度，提高后勤队伍的整体素质。

年度个人工作总结菁选（扩展4）

——年度个人工作总结菁选

年度个人工作总结15篇

　　总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它可以帮助我们有寻找学*和工作中的规律，我想我们需要写一份总结了吧。但是总结有什么要求呢？以下是小编为大家整理的年度个人工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

年度个人工作总结1

　　XX年对于我来说是个比较重要的年份，因为我已经毕业并走上了工作岗位。还记得刚毕业时到处找工作的情形，如今转眼已经半年过去了，在这半年的工作之中我学到了很多，也成长了很多。

　　这半年来通过从事具体的律师业务，让我对法律的理解更加深刻，也越来越体会到律师律师实践的重要性。从学校学*的理论知识只是我们进入律师行业的起点，真正要成长为一名合格的律师离不开经验的积累，而经验的积累又与我们在所里的工作不可分割。记得刚到所里的时候什么都不懂面对当事人的时候总是感觉不自信，经过不断的实践，现在我觉得在接待当事人咨询的时候比起以前来说是自信了很多但是还有很多的不足，比如说是咨询技巧和谈判等方面还需要进一步的锻炼和摸索。

　　社会飞速发展，新的情势不断出现，新的法律也是层出不穷，对于我们来说也是需要不断的学*，现在的社会是一个学*型社会，对于律师更是如此，只有不断学*新知识充实自己才能让自己不会被淘汰，对于这一点我觉得我还是差了很多，对于新的法律法规司法解释很多都不清楚都是在遇到了才急急忙忙去查，结果一方面浪费了时间，另一方面也让自己很措手不及让当事人觉得自己业务不精，这也是我之所以无法取得当事人完全信任的原因，所以以后的日子里，不光要学会跟着指导老师办理案子，也要不断加强自己的理论知识。

　　任何刚进入律师行业的人基本都是从学写诉讼材料开始，诉讼材料看似没什么写的，但是其中也是大有学问，同样的事情不同的人写出的材料是不同的`，我开始写起诉状总是害怕事情没有写清楚所以将事情的原委都要写上写了一大推，自认为还是比较全面的但是交给指导老师修改后，再看简直就是面目全非了，因为本来我洋洋洒洒绞尽脑汁写了好几大页的材料经过精简后也就几句话就写清楚了，原来诉状不像我们写论文一样写的越多越好，凑得字数越多越好，需要的是简单明了，有时就是一针见血。起诉状在所有的诉讼材料中应该是算最简单了，但是就这最简单的材料都大有可学之处更不用说是其他的了，以后的材料需要更加缜密。

　　这半年来虽说接触的案子不是很多，但是基本接触的都是不同类型的案子，有工伤的、劳动争议的、房屋买卖合同纠纷还有代为控告的案子。其中印象最深刻的就是那个居间合同纠纷，这个案子是我从开始到案件的结束，但是最后的结果说实话让我心里挺难过的，这样的结果我是有不可推卸的责任，自己虽然也已经努力了，但是因为自己的胆怯和对整个案件没有深入的分析导致最终当事人撤诉了，不管是当事人出于对方的压力还是自己觉得事情拖了太久又没有多大的把握才撤诉的，总体来说还是我没有给当事人足够的信心。这一点我觉得非常的内疚，去了房管局很多次虽然人家也是很客气的但是却没有收到我们想要的结果，在跟**部门工作人员的交流中我觉得自己还是有些胆怯，经验的缺乏和本身的性格使得自己并没有完全把自己的意愿表达清楚，以后应该更多的接触不同的人，锻炼自己的应变能力。良好的人际交往是成功律师的重要因素，这半年来自己也是有所提高，不再像以前那样说话语无轮次，紧张，但是还是要尽可能多学*，充实自己，提升自己的自信心。

　　转眼已经到了XX年，在XX年我应该明确目标，确定自己的方向，同时对于每天每周都要有一个详细的可行性计划，并且按照自己的计划将事情完成，并对做完的案例需要总结经验这样才能不断丰富自己的经验，成长起来。感谢所里给我提供这个成长的*台，更感谢指导老师梁律师的谆谆教诲，我一定会更加努力工作，争取一年后成为一名合格的执业律师。

年度个人工作总结2

　　我自*月份参加至今已经*年了，在医院、科室领导的关心及同事们的帮助下，较好地完成了各项任务，使自己较快地熟悉了新的环境，在态度、专业技术水*等方面均取得较大的进步，主要有以下几个方面：

　　一、端正态度，热情为患者服务。

　　作为一名医生，为患者服务，既是责任，也是义务。我们医院对于内陆居民来说还是新生事物，要想在最短的时间内做强做大，我认为首先要提高服务质量，让每一个就诊的患者满意，并以此来扩大我院的'知名度。参加以后，我努力提高自己的思想素质和业务道德水*，摆正主人翁的心态，急病人所急，想病人所想，竭尽全能地为患者服务；耐心对待每一位患者，不管自己多累，都不厌其烦地做好解释和沟通，争取将两好一满意落实到实处。

　　二、认真负责地做好医疗，提高专业技术水*。

　　1、坚持业务学*不放松。参加后我仍然坚持每天学*，每天掌握一种疾病；同时不忘学*本专业研究的新成果，不断汲取新的营养，锻炼科研思维；

　　2、坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，过程中严格按照医疗操作常规进行，避免及差错的发生；在中不断丰富自己的临床经验，时刻保持谦虚谨慎，遇到不懂的问题勇于向上级医师请教，努力提高自己综合分析问题和解决问题能力；严密观察病情，及时准确记录病情，对患者的处理得当；作为一名新医生，戒骄戒躁，精神饱满，不断学*。

　　三、严格要求自己，积极为医院的发展建言出力。

　　作为医院的一员，“院兴我荣，院衰我耻”，建言出力谋求医院更大的发展是义不荣辞的责任。在做好本职的基础上，积极为科室的发展出谋划策，希望明年的量能够再上新高。

　　总结**年，在医院领导和同事们的帮助下，我的各项完成地较为圆满，但是我不能有丝毫的松懈，因为以后的还会面临更大的挑战和机遇。同时与其它先进同事相比还有差距，在今后中，我要继续努力，克服不足，创造更加优异的成绩。

年度个人工作总结3

尊敬各位领导，同事们:

　　大家下午好！

　　捧着一颗心来，不带半根草去，在即将过去的一年，我们xx小学全体师生以赤子之心，感恩各位领导的呵护，全体同行的帮助，走过了一段充实的旅程，唤醒了一片发展的绿意。

　　下面，我从五个方面向大家汇报一年的工作。

　　一、一勤一紧，一派气象展风姿。

　　在系好人生第一颗扣子思想的指引下，在xx奋斗目标的指导下，xx小学以建设"绿色校园、书香校园、文化校园、幸福校园"为基本追求。注重培养核心素养的同时，在"勤"字上下功夫，在"紧"字上做文章。学校占地1800*米，建筑面积达3578*米，四个大院子，校园十分干净整洁。但全校没有工勤人员，没有雇佣过保洁人员，没有给家政公司做过哪怕是一点点的贡献，在清洁保洁方面我校从没有花过哪怕是一分钱。全靠全校98个学生和17个教职工在一个"勤"字上下功夫。文化校园体现在一个"紧"字，学校的校门在6.50就有学生陆陆续续进入，开始大声的朗诵国学经典，到下午跳绳跑步锻炼后的离校，一天天都在紧张的学*生活中度过。

　　一年来，我校积极参加各类各项活动，9月的教师节表彰大会上最美乡村教师我校xx老师的发言感人肺腑；10月艺术节乒乓操的展示让人眼前一亮，运动会团体第二名的好成绩，是对师生们付出辛勤汗水的最好奖励；11月的教学团体赛青年教师进步明显，身怀六甲还站在讲台上的xx老师让人刮目相看；12月乒乓球赛男女团体都是第三，背后是我们师生在大雪纷飞的路上徒步了1小时57分才到达比赛场地。赛后男子第五名的xx说：校长，我真是两腿发软，体力不行了，不然我肯定能拿前三。我忍着泪水，安慰说你们在我心里都是第一。元月的学生各项比赛活动，3月三八女神节的教师活动都让师生幸福感大幅度提升；4月清明赵树理墓前的扫墓活动让学生加深了对家乡的热爱。5月传统文化知识竞赛团体第一名是对我校读写工作最大的褒奖，艺术节上的表现更是体现了全校师生热情和活力；欢庆六一的节目，是顶着巨大的安全压力，晚上在村舞台给xx老百姓汇报了一台高质量的晚会；6月举办了教学开放周，让家长和学校零距离接*。

　　在具体活动的同时我校注重教育的宣传和成果的展示，办理的xx小学公众号关注达238人，*均每周两次内容更新，累计报道学校教育教学活动120余次，其中被上级xx教育公众号转载报道6次。总阅读量超过3万次。在中心校创办的校刊中，我校师生踊跃投稿，其中教师作品21次，学生作品29次。有效的展示了我们xx小学的风采。作为美丽校园建设的范本传递了义务教育正能量。

　　二、一点一滴，一片冰心在育人。

　　课程是育人的核心，我校积极投身课程改革，一方面，全面落实基础性课程，执着追求高效课堂；另一方面，大力开发，拓展新课程：民乐社团、国学诵读、书法飘香、绳彩飞扬、舞动奇迹…… 打通学科时空限制，连接本地建设，把日常活动融入课程，展现课程魅力。

　　这一年来，我校狠抓读写工作和社团活动。一进学校大门的两块大黑板上：左边"师生同书，每日一练"右边"中华经典，源远流长"两行字，中间是17名教师的名字高挂在上，下面是老师们粉笔书写的经典诗词。在老师们的引领下还有随机的21个学生名字在侧。由于展示在校园最明显的地方，所以无论老师学生都在认真书写，孩子们在课下经常评论哪个写的好，哪个进步大，并在最下面标上笑脸。大大激发和增强了全校师生的练字热情。读书方面，我校规定三必读，三可读。进入和离开教室必读一段，吃饭前、后必读一段，睡觉前、后必读一段。下课后可以读，活动课可以读，课间操可以读。学校成立了经典诵读广播站，每两个月每班选出2名学生的配乐朗读音频，在校园播放，分三个时间段，分别为上学放学前、后各十分钟；吃饭前、后各十分钟；睡觉起床前、后各后十分钟。由于广播飘在整个xx村上空，所以学生的积极性都特别高，被播放的学生家长也很自豪。教室后面摆放了长2米铺了红色绒布的桌子，上面摆放着学生的书写作品：周展评、月展示、书海拾贝、亲子阅读和一些作业本。让所有进入教室的学生和家长一目了然。一点一滴都让人感受到付出是会有回报的。

　　三、一张一弛，一腔热血铸师魂。

　　教师是学校最宝贵的财富。教师队伍建设双管齐下，一是磨练加压促成长，我校使用教师专业发展系列工程，采用走出去-请进来-潜下心-站上台的组合拳，落实每周教研的必讲课和交流学*的研讨课，都是在紧紧抓住教师成长的牛鼻子不放。在几次外出参加赛课后，一些年轻教师说，校长，是不是评委们因为我们是山区的教师而不愿意给获奖的机会，我觉得我的课比那些谁谁的课要好的多啊。我说：你的认识本身就是不成熟的表现。真正有实力的人只会从自身找原因，不会客观找理由。就凭这点你就还需要学*和成长。一个年长的教师说，我这么大了，就不要参加赛课成长了吧。再提高也意义不大了。我安慰说，人生能有几回搏，学*是终生的事情，和年轻人一起赛课才能感受到自己的年轻啊。二是宽容关爱暖其心，给练*广场舞的教师倒一杯热水，给迟到的老师一个善意的微笑，给请假教师一个关心问候。我校还主抓了后勤伙食来提高教师幸福感，xx上灶的`教师达17人，学生有了营养餐后，积极和村里协商每天给老师们一些生活补助，这样我校老师也享受到了营养餐。我们学校的午餐晚饭俩周不重样。米汤、米琪、煮疙瘩，油条、油角，过油肉，炒**、炒肉片儿、土豆丝、土豆片、还有土豆炖牛肉、煎鸡蛋、炒鸡蛋、鸡蛋饼，苹果、香蕉加西瓜、包子、饺子、韭菜合子，蛋花汤、水果汤、胡辣汤。花样多、品质好、营养足。老师的家属上灶和老师同等待遇。当学生说学校比在家吃的好时，我没有感动，但听到老师说在校比在家吃的好时，我有了一点小自豪。

　　四、一粒一香，一群笑脸灿如霞。

　　学生是校园的精灵，从进校门的一个鞠躬，到吃饭时的一个礼仪。从弟子规诵读到最美孝心少年评比。从升旗仪式演艺成长舞台到六一舞台大汇演。xx小学学生懂礼、知孝、活泼、向上，展现出卓越风姿。手捧一碗米饭最美的不是一阵香，而是一粒一香。最美少年xx不仅在民乐社团里鼓打的最帅，而且在校运会上破50米记录，以5年级的身份参加了县运动会并取得50米第五的好成绩。孝心少年xx，不仅学*成绩优异，而且乐于助人，他家长在中心校家风家训会上的汇报过她的事迹。进步之星xx，传统知识竞赛一等奖成员，用亲身经历告诉我们进步有时候就是可以一蹴而就的。还有科技之星焦意青，美德少年孔静轩，才艺之星、诵读之星、七彩之星……在校园里群星闪耀似彩霞。彩霞还绽放在难忘的5月，全校师生为门卫的小外孙xx身患癌症的妈妈奉爱心，开展爱心接力。当时为了不引起家长反感，我一再要求孩子们要用零花钱捐款，而且每人不能超过10元，但结果让人感动我校一半以上学生捐款超过10元，虽然总数只有仅仅的1875元，但谱写的是一曲温暖动人的赞歌。

　　五、一步一印，一片硕果赢口碑。

　　xx小学在过去的多个方面取得突破，学校硬件设施配套完善，校园文化特色底蕴深厚，骨干教师培养大大增强，民乐社团已初显成效，读写工作已养成*惯，后勤管理已广获好评。xx义务教育阔步向前的大前提下，xx小学也迈出了品质提升的坚实步伐，取得的每一点成绩都与在座各位领导同行的关爱支持，以及xx全体师生的努力不可分割，在此表示深深的谢意。谢谢大家！

　　最后，谈一些不足。在*时的管理工作中，我的工作方法还不够细腻，语法还缺乏灵活，管理理论的学*和水*还有些差距，工作水*还有待进一步的提高，对教师的思想工作还不够深入，关心不够，对矛盾的化解还缺乏刚柔并济。有得必有失，俗话说得好"百尺竿头，更进一步"，我将正确地对待自己的不足，认真听取领导和老师们的意见，使自己能更进一步，把工作做得更好。

　　再次谢谢大家。

年度个人工作总结4

　　本人林林，男，汉族，19xx年5月16日出生。于20xx年7月毕业于xx大学林学专业，同年7月进入xx区林业局工作，在领导的指导、关心培养下，在同事的支持帮助、密切配合下，使我在自身业务知识积累、工作经验、问题的分析与解决能力方面都有提高，并于20xx年12月取得了林业助理工程师职称。但是还有很多需要继续积累和学*的地方。现将我任现职以来的专业技术工作总结如下。

　　一、努力学*，不断提高自己的政治思想素质。

　　热爱林业事业，热爱本职工作，加强自我修养。

　　二、努力提高业务水*，真正做到业务骨干。

　　这四年，既是我工作成绩突出的四年，更是我不断提高，不断进步的四年。在这四年间，我努力提高自身的业务水*，参加了一系列的业务技术工作，能力提高很快，已经能较好的完成各项工作任务，胜任本职工作。在此期间，我参与了广安区20xx年度的天保工程作业设计和检查验收并通过了各个部门的检查验收；参与了集体林权制度改革工作及林改的前期工作档林分类区划；参与了广安区引进巨桉栽植及技术推广，并获得了广安市人民**的表彰等业务技术工作。

　　三、勤学*、勤研究、勤工作，不断提高业务水*，努力创造佳绩。

　　担任林业助理工程师以来，我时时处处严格要求自己，在工作上取得了一定的成绩。当然，我还有这样和那样的不足，主要表现在业务能力还有待于进一步提高。在今后的工作中，我将扬长避短，努力学*，不断提高，努力工作，再创佳绩。

　　四、主要从事的`业务工作及完成情况

　　1、20xx年度的退耕还林检查工作；

　　20xx年度在我局造林股工作，从事了三个年度的退耕还林年度检查，分别对观塘、苏溪等20个乡镇的退耕还林进行检查。对退耕还林的苗木保存率、面积、苗木成活率等进行检查。在检查后通过了省市区各部门的复查。

　　2、20xx年度的天保工程作业设计及检查验收；

　　从20xx年7月至今在我局林政资源股工作，期间对20xx年度的天保工程进行了作业设计及检查验收。天保工程包括天保人工造林和封山育林。人工造林的实施地点的确定，要先经过各实施单位的申请报区林业局审核，再确定实施地点，在地点确定后区林业局林业规划设计队组织人员进行实地查看并勾画图纸，根据我区实际情况设计树种、栽植密度等。在外业设计结束后经过内业测算确定实施地点、。

年度个人工作总结5

　　回首20xx年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就**年的工作情况，现将个人工作总结报告如下：

　　一、工作中的收获：

　　能够较好地完本钱职工作（如文件的`录进、存档、打印、办公用品发放等）；懂得事情轻重缓急，做事较有条理；与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部分完成工作；工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。

　　二、工作中存在的不足：

　　工作细心度仍有所欠缺；工作效率虽有所进步，但感觉有时各部分之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！

　　三、接下来的个人工作计划：

　　会根据以上工作中存在的不足，精益求精，进步自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

　　总的来说20xx年的工作是尽职尽责的，固然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着20xx年的到来而逝往。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信20xx年的我，在这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色！

年度个人工作总结6

　　20xx年，我院护理工作在院领导的关心、领导下，在全院护士的共同努力下，圆满完成年初下达的护理工作计划，逐条逐项抓好各项工作，促进我院护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，并根据8月份下发的等级医院评审通知，积极做好迎接评审的工作准备，现总结如下：

　　一、护理质量稳步提高

　　根据护理质量管理标准的要求，认真履行护理职责，按要求修订护理规章制度并严格执行各项规章制度，提高护理水*，确保医疗安全。

　　二、人员素质逐步提高

　　完成了医院下发的各级护理人员培训考核要求，在组织参加院内的业务学*的同时，认真地进行科内业务学*，进行护理理论提问及操作考试，合格率为100%。

　　三、医德医风常抓不懈

　　做好护理人员的职业道德教育工作，充分调动护理人员的积极性，端正护理人员的工作和服务态度，增强护理人员工作的信心与自豪感。四、护理任务圆满完成

　　坚持以“病人为中心”，以“质量为核心”为病人提供优质服务。认真地完成了上级下达的各种任务。

　　虽然一年来，因院领导的重视、支持和帮助下，护理工作取得了一定成绩，但也存在不足之处，并制定20xx年工作计划如下：

　　一、加化护理安全

　　定期培训、考核，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。

　　二、提倡人性化服务

　　加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。

　　三、设立可追溯制度

　　护士长及质控小组，经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提高整改措施。四、加强“三基三严“

　　新的一年即将来临，我们决心继续在医院的领导下，明确工作目标，扎实工作，加强人才培训，为创“二甲”医院继续努力，按评审要求继续完善各项护理工作。

　　护士年度工作总结及计划

　　20xx年手术室在院领导的正确指引下，在护理部的指导下，在各科室的密切配合支持下，针对年初制定的目标计划，圆满的完成了各项任务，20xx全年完成手术共1722台，现总结如下：

　　一、落实医院制度，树立团队精神

　　手术室全体医护人员积极拥护医院的各项规章制度，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，全心全意为患者服务，牢固树立团队精神。

　　二、改善服务态度，提高护理质量

　　1、护理工作从单纯为手术病人服务扩大到病人家属、医疗、后勤设备人员。在工作中注重与医生的沟通，收集病人的.信息，以更好地配合手术。

　　2、护理工作的性质从针对手术治疗的护理延伸到病人身心的整体护理，随时为病人着想，主动做好病人的心理护理。严格执行保护性医疗制度，对病人的病情、手术效果、手术并发症等术中不予议论。改善服务态度，满足病人一切合理的要求，为病人创造温馨舒适的手术环境。

　　3、制定严格的科室规章制度及奖惩措施，出现问题及时改进。针对工作中出现的问题提出整改意见，全年无差错事故发生。

　　4、严格消毒隔离，消毒隔离合格率达100%。每月进行一次空气及物品的细菌培养和使用中紫外线灯照射强度测试，每季度进行一次使用中消毒剂的培养，随时进行消毒剂浓度测试，督促手术人员严格执行无菌操作技术，防止院内感染，确保无菌切口感染率≤0.5%

　　5、急救药品器械完好率100%。指定专人管理，每周查对两次，用后随时补充，交接班时认真核对，接到急救病人能在最短的时间内迅速开始手术抢救。未发生因药品、器械问题而耽误抢救和治疗的现象。

　　6、合理收费，遇到有疑问及纠纷及时检查处理，定期对科室器械和材料进行清点领取，减少浪费及损耗。

　　7、建立完善的护理质量监控体系，通过统计手术台次、核查护理记录单、满意度调查、有无差错疏忽及投诉等，进一步完善和促进护理工作。

　　三、加强护理技术操作，以病人为中心，不断提高护理服务水*。工作中注重护理技能操作及业务学*，加强术前心理疏导、术中关爱、术后指导等护理措施，落实了护理人员的术前访视和术后回访制度，对病人提出的意见和建议都能给予重视，及时解决。

　　20xx年工作计划

　　一、加强感染监控管理

　　手术室的感染管理对手术的成功及伤口的一期愈合起着十分重要的作用，因此工作

　　中认真执行无菌操作规程，定期进行环境物表及手术人员的手进行监测，严格划分各个区域、无菌手术间和感染手术间。

　　二、安全管理

　　1、严格执行各项规章制度，杜绝差错事故的发生。

　　2、经常注意病人卧位督促，定时观察受压部位，防止病人撞伤、坠床或麻醉意外。3、各种药品、器械应定期检查，及时补充。

年度个人工作总结7

　　20xx年是不*凡的一年，这一年集团公司成功跨越千亿门槛，中环人多年来的梦想终于实现了，这在集团历注定是一个里程碑，是值得纪念与庆祝的。伴随着集团的发展壮大，我个人的成长也略见成熟。下面将一年来的工作情况向大家做个汇报：

　　我所在的岗位是生产、销售、非工业统计岗，主要负责工业企业生产统计和全集团非工业统计工作，兼内勤工作。20xx年的生产年报月报与20xx年的大同小异，对我来说，已是轻车熟路，但是简单的工作确有不简单的做法，在保证及时、准确、全面地完成20xx年各项年定报工作的前提下，我努力发挥统计的咨询与监督职能，将最新鲜的统计数据及时传达给集团公司各级领导、统计局领导和经信委领导，为集团领导决策，为统计局汇总，为经信委核算提供支持。同时，监测集团公司所属企业各月生产经营，及时发现异常情况，并汇报给部门领导。在路部与赵部的指导下，成功撰写了8篇经济简报，将每月集团公司生产经营情况及时传达给各级领导与同事，此简报俨然成为各部门各企业了解集团公司整体经济运行情况的窗口。

　　建筑业、商业、服务业是集团公司不可或缺的一部分，其中包括五大产业之一――系统集成，系统集成产业统计工作已然建立，虽说还有待完善，但已经步入正轨。*两年，集团公司系统集成产业每年均以不低于4%速度增长，今年销售收入可突破6亿元，是五大产业中发展最快，最有潜力的产业之一。现阶段，第三产业是我国发展潜力的产业，20xx年末占GDp比例为43%，相对发达国家7%以上的比例还有较大差距，今年集团公司商业、服务业收入有望突破25亿元，是集团公司不可忽视的.重要力量之一，做大做强主业，发展配套商业服务业前景乐观。

　　在完成本职工作的同时协助部门领导做好各项工作。为发展集团公司“5+3”产业，首先得全面了解集团公司产业现状，为此我协助赵部制定了以产品划分产业的集团公司产品目录和产品产值调查表，目前，调查表已经发放完毕并全部回收，初步汇总工作也已完成，由于年底工作较多，进一步的研究分析工作还有待进行。

　　20xx年已接*尾声，20xx年马上就会到来，希望在新的一年里我的工作会有更大的进步

年度个人工作总结8

　　在过去的一年里，在公司领导的扶佐支持下，在各部室的通力协作、员工的配合下，在自己的岗位上做了一些自己应做的工作，总体上客观地评价自己，喜忧参半，具体工作简要总结如下：

　　年初，按照公司领导的策划部署，完成钻井资质的申报和迎检工作，在此项工作中，自己能够积极组织相关人员，按照资质申报的条件，全力以赴做好各项基础工作，在人员少、无专业人员指导的情况下，指导、组织相关人员和基层管理人员昼夜奋战、严格操作，经过参战人员的共同努力和基层单位的全力配合，在短短的时间内，各项基础工作基本完备。经中油集团公司主管部门的审核和现场检查，一次性就通过了公司的钻井设备资质评估和队伍现场审核资质，为公司在钻井领域拓展市场奠定了基础。

　　为了巩固一体化管理的成果，使队伍逐步向标准化管理迈进。在一体化年度迎检工作中，按照三个体系的要素要求，自己除做好本部门的基础工作外，尽全力指导其它部室和基层的各项基础工作，在指导中，严格执行标准，为了便于各部门和基层单位操作，自己依据要素的总体含概要求，为各部室、基层单位编制了一体化基础工作、资料目录，使各部门、基层单位操作起来更加方便快捷，经过公司各部室、基层单位的努力工作、认真操作，一体化管理年度审核一次过关。

　　为了努力做好年度工作，按照行业标准和地方安监部门的.要求，年初制订了安全工作计划，把公司的安全工作同生产经营和安监局下

　　达的16项考核目标紧密结合起来，经过自己同本部室人员的共同努力工作，夯实了安全基础工作。在市安监局油区监管分局年度安全工作全面验收中，16项考核目标全部达标，并被安监局油区监管分局推荐为迎检省安监局检查的唯一一个迎检单位，为公司扩大在服务企业的影响和知名度做出努力。

　　在日常工作中，自己坚持公司的每季必检和月份的日常安全检查。严格按公司的规章制度和相关规定执行，奖罚分明，年度**罚款7.3万余元，对员工起到了警示作用。

　　在申报钻井设备资质的同时，按照公司领导的指示和部署，全力做好一体化再认证资质的筹备和申报工作，经过紧张的工作和多方协调，申报工作已经就绪，待上级主管部门审核和检查。

　　存在的差距：

　　1、安全教育落实不到位。尽管*时在各种会议上强调安全教育，但在实际履行中仍存在盲区，尤其对钻井系统这一高危行业，检查较少，致使年度中发生9起人身伤害事故、7起交通事故，给员工造成了痛苦，给公司带来了一定的负面影响，有待于下歩工作中吸取教育，加大教育培训力度，杜绝和减少人身伤害事故的发生。

　　2、一体化管理在公司开展的不*衡，参差不齐，个别单位领导及员工只知其然不知其所以然，只机械地执行公司的操作要求，对其内涵尚不知晓，有待于在下步工作加深这方面的辅导和督促。

　　3、年度工作中，日常的安全检查，涉及面较窄，公司驻地区块能够坚持，外围区块检查较少，这就势必经考核工作的评定带来了

　　客观上的不合理，明年工作中，除长庆、天元区块外，每月争取对大庆、乾南区块检查1—2次，以弥补管理方法的不足。

　　下步工作设想：

　　1、按照公司的安排部署，全面规划20xx年度安全工作，将市安监部门的考核目标同本公司生产经营相结合，做好计划分解工作，继续保持松原市安全生产先进单位的光荣称号。

　　2、夯实安全基础工作。继续完善和履行安全基础工作，严格按照中油集团公司安全管理标准指导本部门、本岗位工作，保证一体化年审，安监部门年度安全目标验收一次成功。

　　3、继续做好钻井临时资质的年审和作业系统资质的申报工作，时机成熟时。做好长庆项目的资质申报和迎检工作，为公司拓展市场做好准备工作。

　　4、做好第二批井控获证人员的再培训协调工作，在适当的时机，及时申报再陪训，相对保持井控获证人员的持证率。

　　5、不断提高安全管理水*，随着***工作管理力度的逐步加大，各项政策相继出台，认真提高部门管理水*和个人的综合管理能力，努力学*新知识，新的管理方法，提高部门的综合执政能力和个人的综合管理技能，为公司安全生产做好个人年度工作。

　　6、加大环保工作的监管力度，把合作方的监督协调工作做好，完善公司的环保管理工作。

年度个人工作总结9

　　本着“抬头做人，低头做事”的原则，我又充实地度过了一年。现将一年来的工作总结如下：

　　本人坚决拥护***的领导，爱岗敬业，以较高的要求约束自己。积极参加**教育组的调研，连续三年献血。

　　作为一名教师，我热爱教学和孩子。我认真实践课改理念，课前让孩子们进行预*；课堂上，关注小组合作学*和学生的自主探究，并采用有效的激励机制，让孩子们乐于学*、主动学*。

　　作为一名中层管理人员，我服从组织安排，办事公*公正，敢于承担责任。本学年完成了以下工作：在校长的领导下，做好了扩班和一年级、插班生的入学工作；协**导处人员，完成上级部门要求上报的资料和数据；安排相关人员做好常规教育教学工作；大力推进课改工作；组织学生参加各级各类活动，取得了良好的`成绩；积极开展校本研修活动；主动参加各类培训；顺利完成课题结题工作。

　　在过去的一年中，本人也取得了一些小小的成绩：本人论文发表的有二篇，获奖的有七篇；辅导学生*作获奖的有六人，还有一个的*作在省级刊物发表；书法作品获区二等奖；在全区教师读书活动中，本人论文获一等奖，并做汇报发言；两篇通讯在市级刊物发表；辅导教师参加教学活动有六人获奖；参加全区教育系统广播操比赛获二等奖；所在教研组被评为“省级优秀教研组”。

　　真正投身到课改改中，作为一名管理人员和一线教师，我深刻地感受到了其中的苦与乐。在天真无邪的孩子面前，我无私奉献，无怨无悔；但面对教师，由于个人修养和教学水*不一，我时常感到无奈和委屈。但我知道自己没有退路我会坚持自己的原则，坚守自己的底线，给全校师生传递正能量，永往直前，无所畏惧。

年度个人工作总结10

　　一、工作方面

　　1、教育教学

　　作为一位幼儿教育工作者，除了传道解惑、做人，还有就是引导其个性发展以外，就是应该保护关注孩子的生命安全及身体健康。生命是基本，有了生命安全的保障才能谈及其他的发展，在今年5月12日中午，发生了有史以来罕见的大地震，当时的我在园长办公司准备下载一份资料，感觉地在动，同时听到有东西掉落摔碎的声音，就听坐在沙发上的兰妈说：好像地震了，快**室。我飞快的冲出跑向班级，还没到门口就大叫“快跑、地震了”。孩子有的刚刚睁开惺忪的眼睛，有的还在睡梦当中，根本就不知道是怎么回事，我不停的喊叫“快跑，什么都不拿，快”班长先带领一部分幼儿往后操场跑，我和另一老师扫尾，当把本班的幼儿全部安全转移到后操场时，二楼的老师们撕心裂肺的一边跑一边喊“快救救我们的孩子，楼上还有！”此时的我看了看在场的老师和孩子都惊魂未定，有的老师脸色惨白，见此情景我对班长说：“我去帮忙了。”说完就快速的上了还在摇晃的二楼，海豚班没人又到芭比班找了一圈，确定没人，我终于松了一口气跌跌撞撞的跑下楼。在场的孩子有的在哭，这时的我眼泪滑落：你们都安全了。我为老师们感动，也为我自己感动！

　　五月是我们争创一级园，接受审查的时间段。设计主题活动、环境创设、区角材料的增填与投放、创造性游戏的开展，每个活动都凝聚了班级每个人的心血和汗水。我们经常为了调整到的效果而废寝忘食。最终，一级园申办顺利成功，我们班级还被评为年度机构及优秀团队。

　　我收获还是11月的'教研活动——科学领域，从选课到材料的准备，课程的设计等等，通过集体备课到我试上，再到集体备课，这样连续三次。让我更深刻的理解幼儿教育教学，尤其一个活动的设计要思考到方方面面，要根据幼儿的年龄特点兴趣爱好、现阶段的发展水*等。在科学领域要给与幼儿有充分的探索操作的机会，同时也让我更理解了《纲要》中科学领域的目标、内容要求与指导原则，也提高了我的教学能力！

　　2、家长交流

　　沟通是一种相互理解、彼此接纳对方观点、行为，创造彼此新关系的动力，是双向交流中彼此相互协调的默契。以前的我总是怕与家长交流，其原因主要有二：一、不知与家长交流什么内容，从何说起。那是因为对幼儿的观察、关注不够。其二，有些家长问一些家专业的问题时，无法解答很是尴尬，通过这一年的不断学*，现在与家长沟通交流有了很大的进步，每天特别关注某些幼儿，下午就与家长交流，有时在提一些合理的建议如：数学，建议回家多拿实物进行操作，因为孩子的抽象思维才刚萌芽，还是以形象思维为主。现在的家长工作我是充满信心、怀抱诚心、还有责任心与家长交流，让家长感受到我们很关注其孩子。

　　二、学*生活方面

　　为了提高自身的工作效率，提升自己的教育教学水*，我在本年度订阅了《幼儿教育》教师版，从中学到一些教育教学的经验。还借阅了一些有关幼儿教育的《早期教育》、《学前教育》《心理教育学》、《斯宾赛的快乐教育》等书籍，为了让自己的生活充实、精神更愉快、扩大自己的知识面、提高自身的文化素养，每月也要阅读一些有益的积极的如《杂文选刊》、意林》、《人性的优点》等书籍。

　　除了从书中学到对自己有益的知识与经验外，学*和吸取周围坏境、人的优点与长处，也是会让你受益匪浅的。如我班班长是一位优秀的教师，她做事有计划性让我也收益良多！

　　在回想200x年收获的同时也让我更清晰自己应在工作上更加的努力，在业务上有新的高点，希望通过不断的努力能在语言交流与表达上有所新高，教育教学的理论与实践上有所突破，能取得突出的成绩，并能拿到“资格证书”，希望20xx年能成为我的丰收年！

年度个人工作总结11

　　不知不觉间，来到X公司已经有XX年时间了，在工程开发的工作中，经受了许多酸甜苦辣，熟悉了许多良师益友，获得了许多阅历教训，感谢指导给了我成长的空间、士气和信念。在这半年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上获得了肯定的成果，但也存在了诸多缺乏。回忆过去的一年，现将工作总结如下：

　　一、工作总结

　　在从来到公司到如今的时间里，先后参加了临沧市烟草公司收储填报系统、曲靖市烟草公司代收代储信息管理系统和如今正在参加的储藏工程：云南省烟叶仓储管理信息系统。

　　二、在工作中主要存在的问题有：

　　1、由于对业务不是很熟识，所以在开发的过程中屡次消失因为业务的缘由，而返工的状况，但是通过这半年多的理解和学*，对相关的流程有了越来越深的熟悉。

　　2、在开发中，用到许多新的技术，由于开发时间紧促，觉察的问题不能立即解决，但是开发的过程，同时也是学*的过程，通过不断的学*和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。

　　3、在工作初期，对工作熟悉不够，缺乏全局观念，对烟草行业缺少理解和分析，对工作定位熟悉缺乏。从而对工作的流程熟悉不够，规律力量欠缺，构造性思维缺乏。不过我信任，在以后的工作中，我会不断的学*和思索，从而加强对工作的认知力量从而做出工作的流程。

　　三、工作心得

　　1、在这半年的工作理论中，我参加了很多集体完成的`工作，和同事的相处特别严密和谐，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和别人的根底上，思想统一，行动全都，这样的团队肯定会攻无不克、战无不胜。上半年工作中，许多工作是一起完成的，在这个工程中，大家互相提示和补充，大大进步了工作效率，全部的工作中沟通是最重要的，肯定要把信息处理的准时、有效和清楚。

　　2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在*常工作中获得了令自己满足的成果。可以乐观自信的行动起来是这半年我在心态方面的进步。如今的我常常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记得工作内容要精细化准确化，个人得失要模糊计算；遇到风险要准时躲避，出了问题要勇于担当。

　　3、在半年的工作中，经过实际的教训，深入理解了工程上每次变更、每次时间的滞延都是对公司很大的损害，这就需要我们在详细开发之前，肯定要对业务流程很理解，在开发之前，多辛苦一下，削减因为自己对业务的不熟识或者甲方对工作的流程不能很好的表达的缘由，而重新返工的苦痛。在半年的工作中，我学到了许多技术上和业务上的学问，也强化了工程的质量、本钱、进度意识；与身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅，从他们身上学到了许多学问技能和做人的道理，也特别庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我肯定会和他们分散成一个优秀的团队，做出更好的成果。

　　四、工作教训

　　经过半年年的工作学*，我也觉察了自己离一个职业化的人才还有差距，主要表达在工作技能、工作*惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和进步自己的地方。认真总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好：

　　1、工作的条理性不够清楚，要分清主次和轻重缓急；在开发时间很仓促的状况下，事情多了，就肯定要有详实而主次清楚的方案，哪些需要马上完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在方案上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。

　　2、对流程不够熟识；在半年工作中，觉察因为流程的问题而不知道如何下手的状况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方，对于这块的掌握力度明显不够。*常总是在开发，但说终究对业务很熟识才是工程很好完成的前提

　　3、工作不够精细化；*常的工作间隔

　　精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也常常回头看、做总结，但缺少规律性，比方功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方消失错误。以后个人工作中要特地留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。

　　4、工作方式不够敏捷；在开发的过程中，四周能能利用资源的就要充分利用，该让其他部门或者人员支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影响进度，二是不能保证质量。做事分清主次，抓主要冲突，划清界限，哪些是本职工作，哪些是供给的关心，哪些是自己必需要做的，都要想明晰。怎么和其他部门进展沟通，怎么和本部门人员进展沟通，怎么和客户沟通，怎么才能供给高质量的效劳又不会多做职责外事情，以后是需要重点沟通学*的地方。

　　5、缺乏工作阅历，尤其是现场阅历；今年的现场阅历有了很大的进步，对整个工程开头分析到开发有了熟悉，但在一些细节上还缺乏认知，详细的做法还缺乏理解，需要在以后的工作中加强学*力度。

　　6、缺少*常工作的学问总结；这半年在工作总结上有了进步，但仍不够，假设每天、每周、每月都回过头来思索一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来进步自己。

　　7、做事不够坚决，拘泥细节，有拖沓现象；拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，假设工作更乐观主动一些，更雷厉风行一些，会避开工作上的许多不必要的错误。其实有时候，不肯定要把工作做到细才是的。进度、质量、本钱综合考虑，抓主要冲突，解决主要问题，随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中，学会不完善也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求。在以后的工作中，我肯定时时刻刻留意修正自己缺乏的地方，肯定会养成良好的工作*惯，成长为一名公司优秀的职业化人才。

　　五、下一年工作方案

　　明年，公司要开拓新的烟草公司软件使用领域，工作压力会比拟大，要吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力进步自己的专业技能和执行力，尽快的成长和进步。其中，以下几点是我下年重点要进步的地方：

　　1、要进步工作的主动性，做事干脆坚决，不拖泥带水；

　　2、工作要注意实效、注意结果，一切工作围围着目的的完成；

　　3、要进步大局观，是否能让其别人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺；

　　4、把握一切时机进步专业力量，加强*常学问总结工作；

　　5、精细化工作方式的思索和理论。

　　其实作为一个新员工，全部的地方都是需要学*的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学*他们身上的优秀工作*惯，丰富的专业技能，协作着实际工作不断的进步，不管在什么环境下，我都信任这两点：一是三人行必有我师，二是天道酬勤。在参与工作的这半年中，有时候深入的体会到，把自己全部的精力都投入进去，技术工作都不行能做到完善程度，终究技术工作太繁杂，工程多而人手少，但多付出一些，工作就会优化一些，这就需要认仔细真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企业精神：职业做事，诚信待人。

年度个人工作总结12

　　20xx已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将*一年了，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这一年的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将20xx年的工作作以下总结。

　　一、前台日常工作

　　1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，20xx年x月入职至xx月以来，从我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，*x个月来，共计接待用户达xxx人次左右。

　　2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率达到xx%；能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率；发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。

　　3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫xx人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的'物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装；交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助xx局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。

　　二、综合事务工作

　　1、房间、机票车票及生日蛋糕预订

　　项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程；到目前为止累计订票70张左右。对于来xx出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息；还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉xx在xx上发生日祝福，20xx年累计订生日蛋糕17个。

　　2、文档归整及办事处资产登记

　　从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本；其它的办公设备（如笔记本、光驱、插座等）也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。

　　3、考勤统计

　　每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给xxx。

　　4、组织员工活动

　　每周三下午5点组织员工去xx活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，*段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。

　　三、其它工作

　　在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档；协助营销部xxx，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。

　　四、工作中的不足

　　1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。

　　2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免。

　　3、临*冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。

　　五、20xx年工作计划

　　1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。

　　2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话；或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。

　　在过去的将*一年中，我特别要感谢xxx对我的帮助，她热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而骄傲，现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力！

年度个人工作总结13

　　一 、本年度工作总结

　　20xx年即将过去，在这将*一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临*年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。 我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有*******销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏*******行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学*产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教*****经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

　　通过不断的学*产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对*******市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一

　　个比较透明的掌握。在不断的学*产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水*都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的`方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

　　存在的缺点：

　　对于*******市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

　　二．部门工作总结

　　在将*一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

　　客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

　　1） 销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有*******个，加上没有记录的概括为*******个，八个月*******天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量*******个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

　　2） 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

　　3） 工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的*惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

　　4） 新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

　　三．市场分析

　　现在河南*******市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。

　　在郑州区域，因为*******市场首先从郑州开始的，所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。

年度个人工作总结14

　　时光荏苒，岁月穿梭，转眼间**年在紧张和忙碌中过去了，回顾一年来，我作为公司质量部一名检验员，有很多进步，但是也存在一些不足之处。

　　在质量部一年来，在领导的关心指导下，在同事的支持帮忙下，我不但勤奋踏实地完成了本职工作，而且顺利完成了领导交办的各项临时任务，自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训，本人就一年的工作总结为以下几项:

　　一、努力学*，全面学*新知识

　　检验工作是一个特殊的岗位，它要求永无止境的学*新的知识和提高技能，为到达这一要求，所以我们务必要注重学*(学*新知识，学*新的工艺，学*新的图纸等)

　　二、努力工作，完成上方各项任务

　　经过半年以来，应对非专业学*机械加工质量工作，工作起来难度比较大，但是我用心的应对困难的挑战，我完成了领导给予的任务。

　　三、日常生活，工作态度用心端正

　　一年以来，我能自觉遵守公司的各项规章制度，在工作中，不迟到、不早退、有事主动请假，尊重领导、团结同事，待人真诚，任劳任怨。努力做到了:一是按规章自律。领导规定不准做的我绝对不做，领导要求到达的我争取到达，不违章、违纪，不犯规、犯法，做个称职的质检员。二是用制度自律。我严格按公司制定的各项制度办事。在质量方面，坚决做不该用的坚决不用，不搞人情主义。对自我分内的工作也能用心对待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同部门其他同事的工作协调上，做到互相理解、互帮互学、真诚相待，建立了友谊，也获得了许多有益的启示。我深知成绩的背后有我们质量部门全体人员的共同努力和辛勤的`汗水。今后，我仍然会以*常之心对待不*常的事，勇于进取，一如既往地做好每一件事情。

　　四、存在的主要问题

　　回顾检查自身存在的问题，虽能敬业爱岗、用心主动开展工作，取得了一些成绩，但仍然有许多需要不断的改善和完善的地方，我一向在努力，并且力求做好。在工作中由于专业知识较少，经验不足，对待一些问题的解决方法过于单纯，工作方法过于简单;看待问题有时比较片面，以点盖面，在一些问题的处理上显得还不够冷静。在完成领导交办的任务的基础上，发挥自身优势，继续加强专业知识的学*，进一步提高各项检验技能。

　　五、下一年的工作规划

　　在新的一年里，我决心认真提高业务、工作水*，贡献自我就应贡献的力量。在下一步的工作中，我要虚心向其他同行和同事学*工作经验，借鉴好的工作方法;同时在业余时光努力学*业务理论知识，扩大猎取知识的范围，不断提高自身的业务素质和水*，使自我的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神，增强职责意识，提高完成工作的标准。

　　我想我应努力做到:第一，根据领导要求，加强学*，技术掌握成熟;第二，拓宽专业知识面，参加各类检验员资格培训和考试，尽快使自我成为一名合格的质检员;第三，认真学*执行，工作任劳任怨，理解公司安排的常规和临时任务，并能认真及时地完成;第四，对检验仪器要正确操作，做到及时用及时清理、及时登记，做好日常维护工作;第五，热爱本职工作，继续学*有关质量知识。

　　总之，心态决定状态，状态决定成败!对公司要有职责心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对自我要有信心!做的自我!

年度个人工作总结15

　　前言

　　一般介绍工作背景、基本概况等，也可交待总结主旨并作出基本评价。开头力求简洁，开宗明义。

　　前言的写作方法

　　（1）、开门见山，不绕圈子。避免大篇幅地讲述历史渊源和立题研究过程。

　　（2）、言简意赅，突出重点。不应过多叙述同行熟知的及教科书中的常识性内容，确有必要提及他人的研究成果和基本原理时，只需以参考引文的形式标出即可。在引言中提示本文的工作和观点时，意思应明确，语言应简练。

　　（3）、回顾历史要有重点，内容要紧扣文章标题，围绕标题介绍背景，用几句话概括即可；在提示所用的方法时，不要求写出方法、结果，不要展开讨论；虽可适当引用过去的文献内容，但不要长篇罗列，不能把前言写成该研究的历史发展；不要把前言写成文献小综述，更不要去重复说明那些教科书上已有，或本领域研究人员所共知的常识性内容。

　　（4）、尊重科学，实事求是。在前言中，评价论文的价值要恰如其分、实事求是，用词要科学，对本文的创新性最好不要使用“本研究国内首创、首次报道”、“填补了国内空白”、“有很高的学术价值”、“本研究内容国内未见报道”或“本研究处于国内外领先水*”等不适当的自我评语。

　　（5）、前言的`内容不应与摘要雷同，注意不用客套话，如“才疏学浅”、“水*有限”、“恳请指正”、“抛砖引玉”之类的语言；前言最好不分段论述，不要插图、列表，不进行公式的推导与证明。

　　（6）、前言的篇幅一般不要太长，太长可致读者乏味，太短则不易交待清楚，一篇3000一5000字的论文，引言字数一般掌握在200一250字为宜。

　　正文主体

　　正文主体应包括主要工作内容、成绩及评价、经验和体会、问题或教训等。这些内容是总结的核心部分，可按纵式或横式结构形式撰写。

　　（1）纵式结构，即按主体内容纵向所做的工作、方法、成绩、经验、教训等逐层展开。纵式结构常用于说明事物的过程、程序。如亨利·法希尔的《蝉》。文章虽用倒序，在介绍蝉的生活*性时，却一直穿着对蝉的生长过程的说明。这一过程是：

　　第一阶段，蝉卵孵化成幼虫；

　　第二阶段，幼虫钻入地下又爬上地面；

　　第三阶段，幼虫蜕皮到扔下皮飞去；

　　第四阶段，成虫在阳光中歌唱。

　　（2）横式结构就是把一组属于不同类别，但有内在联系的事物或景象，按照差不多相同的句子结构排列在一起，来共同表达一个主题。这种结构能从多角度选择材料，以突出文章中心，更好地表达作者的感情。它还有个最大的特点：使作文的文面清晰，文章的主体内容让人一目了然。

　　例如朱自清的《春》，这篇散文就是很典型的横式结构模式。文章中间的“绘春”部分描绘了五幅图：“春草图”“春花图”“春风图”“春雨图”“迎春图”，不仅把春天的动人景象描绘得淋漓尽致，更是使文章内容丰富，结构严密，层次井然。

　　结尾

　　作为工作总结的结束语可以归纳呼应主题、指出努力方向、提出改进意见或表示决心信心等语作结，要求简短精练。例如：今后努力的方向：随着xxx的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学*，努力提高文化素质和各种工作技能，为xxx应有的贡献。

　　落款

　　落款也就是署名和日期，署名写在结尾的右下方，在署名下边写上工作总结的年、月、日，如为突出单位，把单位名称写在标题下边，则结尾只落上日期即可。

　　归纳一下，其实个人工作总结也就分四步：标题、正文、结尾及落款，想好了写作顺序及思路，把内容填进去就可以了。

年度个人工作总结菁选（扩展5）

——护士年度个人工作总结菁选

护士年度个人工作总结

　　总结是事后对某一阶段的学*、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，因此好好准备一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么，下面是小编整理的护士年度个人工作总结，希望能够帮助到大家。

　　作为一名合格的护士，应该对自己XX年的工作有所总结，有所反思，以利于来年更好的为集体为单位努力工作，作出自己应用的贡献，为病人着想，为医院争荣誉。我是一名军人，无比热爱祖国，无比热爱人民，无比热爱部队，他们的利益永远高于一切，我愿一生为它们无怨无悔的奉献！

　　做为**四川总队医院的一分子，我十几年如一日，严格一日生活制度，严格条例条令，严格医院各项规章制度，严格生活作风，恪守军人的职责和义务，全心全意为人民为兵服务。做为一名老兵，我无愧于军人的称谓。无论是过去的一年，还是在过去的十几年，我从不计较个人得失，从不争名夺利，从不溜须拍马，从不欺下瞒上，从不趋炎附势，从不阿谀奉承，从来以大局为重，真正做到自己是块砖那里需要那里搬，无条件服从组织安排。

　　做为一名护士，一名老护士，一名一直战斗在临床一线的老护士，我无愧于自己的良心，无愧于自己的职业操守，无愧于白衣天使的称呼。任何一个医术高明技艺精湛的医务工作者，如果没有一颗仁心，那他永远也不可能成为一个真正优秀的医者。医者仁心。虽然我只是一个小小的普普通通的护士，但在我*凡的工作岗位上，我是用心对待我所能接触的每一个病人！在我的字典里，永远没有贫富贵贱，没有地方和部队之分。我用心善待他们每一个人，穷尽我全部的热情和所有的能量，真正做到想他们所想急他们所急。每一句温侬软语，每一声亲切的问候，每一次精心的治疗，每一个微笑，无不饱含我的心意。打个比方，例如输液大厅的工作，看似单纯，其实有很多学问。门诊病人流动性、不确定性大，病种复杂多变，而且是医院的窗口单位，这不仅对三查七对的要求甚为严格，而且对一针见血率也有很高的要求。并且在给病人输液时，不同的抗生素有不同的排序，我们常用的左氧氟沙星和其他抗生素不同，其他抗生素间隔时间长，必须分开输，而左氧氟沙星则必须连在一块输，以保证其药效。青霉素类、头孢类抗生素必须现输现配，过早配制会让其失效，还容易引起过敏反应。在核对病人液体时，我们对所用药物的剂量、浓度、用法、不良反应必须心中有数。如皮肤科的阿昔洛韦必须严格控制滴数，保障疗效。对腹痛病人先输解痉止痛的药物，对发烧病人先给予退烧药。输液时，有意分散病人的注意力，减少疼痛。告之每个病人在输液过程中的注意事项及所输药物的一些反应，让病人有一定的心理准备。对老人、孩子、病情比较严重的病人尽早尽快进行治疗，尽量安排他们在床上输液，增加他们的舒适度，缓解他们的紧张情绪，并重点观察和巡视，及时向医生汇报情况。还有许许多多，一点一滴，无不包含我对他们真心实意的付出，无不演绎我对他们任劳任怨的忙碌。

　　做为急诊科资历最深年纪最大的老护士，去年，和比我年轻10岁、低年资护士一样，我一共上了132个夜班。我从未倚老卖老，得过且过。相反，我以自己丰富的护理阅历和经验，精湛过硬的护理技术，从无懈怠，踏踏实实兢兢业业认认真真做好自己的.每一项工作，先重后轻，先急后缓，先老弱病残后普通病人的进行抢救、治疗、安排和分诊。从不计较工作的轻重苦累脏臭，只要是自己看到的能做的，无论份内份外，都会主动去完成。积极协调配合医生，努力营造良好的医护关系，顺利救治病人。这不仅让医生能有愉快的心情工作，更为防止医疗纠纷打下坚实的基矗

　　做为急诊科的一分子，做为一名老同志，我象一个大姐姐一样，关心爱护团结同事，无论在生活上，还是在工作中，总给予力所能及的照顾和帮助。对每个人都呵护有加，从未打过任何人的小报告，和同事十分融洽友好。对所带实*生，真正尽到了老师的职责。不仅毫无保留、耐心、严格教导她们各项护理技能，也十分注重培养她们对病人发自内心的爱。从不支使她们。在生活上也尽量多给她们一些照顾。护理工作虽然琐碎虽然*常虽然*淡，但有时我真的很为自己骄傲。我是生命的守候者，许许多多的人因为我的努力我的辛勤我的认真我的热情我的奉献，过着幸福快乐的日子。我的双手我的微笑我的善待让这个世界温暖！虽然他们不能记忆我的名字，虽然他们不知道我的付出，虽然他们不了解我的辛苦，但赠人玫瑰手有余香！我们是那样的天使！所以在许许多多的深夜白昼，我虽然游走在病人、疼痛、鲜血、**、伤病中，但我快乐！

　　人总是在不断成熟与长大，如果说昨天的自己还有那么些浮躁那么些飘摇，那今天的自己则更加成熟更加稳健，对护理工作也有了崭新的诠释，更加明白自己的职责和重担，也能更好更用心地为每一个病人服务。只是在这样的过程中，病人虽然比天大，但他们不是上帝！而我们的工作也不是单纯的服务行业。护士同样有她们的尊严！我们可以流汗可以流血，但我们不要流泪！我们卑微但决不卑贱！在上帝面前，我们每个人都是*等的！在过去的一年中，我感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的善良和美好，感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭！希望来年，我们仍然能够荣辱与共，共同感觉感受生命和生活的美好美丽，共同去创造一个更加灿烂的未来！

　　在xx，我遵循“以病人为中心”的服务理念，以认真负责的工作态度，发扬救死扶伤的革命精神，恪尽职守，做好护理工作，认真完成工作任务。

　　一、尽职尽责，做好护理工作。

　　俗话说：“三分治疗，七分护理”，经过20多年的护理实践，我越来越感受到护理工作的重要性。在日常工作中，我坚持穿着整洁大方，使用礼貌规范的语言，待人和善有礼。严格遵守医德规范和操作规程，认真书写护理记录，千方百计减轻患者痛苦，安全做好本职工作。无论是员工家属还是当地患者，我都坚持把患者当亲人，态度好，言语友善，行动温和，耐心解答患者及家属关于病情的咨询，以及家庭治疗和保健的注意事项。与患者不存在言语冲突，不存在因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷，得到患者及家属的高度评价。

　　二、发挥作用，做好帮扶工作。

　　对于患者来说，护理工作不是一个护士可以负责的'工作，而是需要团队轮流配合的工作。*年来，医院为护理队伍增添了新的力量。在工作中能充分发挥其资历较高、经验丰富的优势，主动做好年轻护士的帮扶工作，讲解业务技术知识并与患者沟通，解决护理业务中的疑难问题，指导护理措施的落实，帮助年轻护士尽快成长，为整体护理水*的提高做出自己的贡献。

　　三、不断学*，提高思想专业水*。

　　在过去的一年里，我通过报纸、电视和政治学*，学*了党的方针、路线和政策，学*了上级的指示和规章制度。通过学*，提高了政治理论水*，进一步端正了服务态度，增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的意愿。同时主动参加医院、科室组织的业务学*和技能培训，坚持自学相关业务书籍。通过不断学*新知识，更新知识积累，提高了自己的专业素养和业务潜力，适应了不断提升的医学专业发展的需要。

　　随着社会的发展进步和人们生活质量的提高，患者对护理质量的要求越来越高。在今后的工作中，我将进一步牢固树立“服务患者，塑造医院形象”的理念，立足岗位，勤恳工作，恪尽职守，提升社区医务人员的整体形象。

　　时间总是在我们毫无察觉中就流逝了，一年的时间又抵达了它的终点。我在护士这个岗位上也已经足足坚持了八年了。这几年的时间改变了我的人生，也让我个人在自己的成长历程中成功的蜕变。这一年对于我来说，也依旧是一帆风顺的，我在工作上也从未犯过什么严重的错误，这也证明了我对这份工作的执着和坚守。因此在此我对这一年的工作进行一次总结。

　　一、工作态度上的提升

　　我很喜欢护士这个职业，也正是由于这一份喜欢，我对这份工作也尤为上心，在这份事业上对自己的要求也是非常严格的。也许是因为这一份热爱，所以我才愿意将自己更多的时间和精力投入上去，把这份工作变得更好，也让自己的个人职业素养得到了一定的提升。这一年，我非常注重自己的工作态度，随着时间的推移，阅历的积累，我逐渐认识到，工作态度在我们的'工作上所占据的比重是很大的，首先态度就代表着个人的情感倾向，如果一个人连做事的态度都没有端正的话，又怎么可能做好这件事情呢？因此，这一年我对自己的工作态度进行了一次调整，特逐步提升了自己的做事效率。

　　二、工作效率上的提高

　　这一年，我不仅在自己的工作态度上有所改变，还进一步的提升了自己做事的效率。我们是一名护士，是在健康与生死之间徘徊的战士，我们如果不能够抓紧每分每秒，那么受到伤害的会是那些原本就被苦痛折磨的病人，所以在这一点上面，我认为我应该保持高度的责任感，珍惜每点时间，将自己工作的效率扩大到最大化，尽量不给他人不给患者带来困扰。做好自己的本职工作是第一点，其次才是想办法提升自己的各项能力。我相信只要我一步步来，我就一定能够取得成功。

　　三、工作不足上的改变

　　一年的时间里，我很少犯很大的错误，因为我一直对自己是一个很有要求的人，所以*时我看起来也比较的严肃。但是这一点也是有利有弊的，利在可以专心致志的工作，而它的弊端就是会显得比较冷淡。作为一名护士，确实应该看起来温和一些，不仅可以抚慰患者的心灵，也可以给他人、给这个病房带来一些别样的温暖。因此这一点我应该去学*，在个人形象上花费一些功夫，尽量去营造一个更好的病房环境，充斥一些来自我们的人文关怀。未来即将到达，我相信我可以带着自己的责任，更好的走下去！

　　20xx年是我院搬进新院后的第二年，在院领导和护理部的正确领导下，加以宽敞明亮的住院部环境和我院护士的优质服务，吸引了大量的病员，“春归芳草绿，阳和物侯新”在逝去的充满希望和竞争的20xx年，对各科室来说都是忙碌的一年，也是充实的一年。现将一年来的工作做如下几方面总结：

　　加强护理管理，提高护理质量：

　　一是按照二甲医院标准，进一步规范各项护理工作质量标准和工作流程，保证护理质量逐步提升；二是落实护理管理工作制度，在规范护理查房、护理会诊等方面拓宽护理工作内涵，保证护理工作规范、有序地进行；三是改善基础护理服务，满足病人多元化的护理服务需求，改变目前护士重视完成治疗任务，轻视病人的生活护理、基础护理的状况，逐步实现***提出的护理工作“贴*病人、贴*临床、贴进社会”的目标要求；四是继续落实《护士条例》的要求，继续加强各重点专科领域护士技能培训工作，积极组织开展护理管理和业务培训工作，开展护士岗位技能培训，强化“三基三严”训练和考核，以提高医院护理队伍的基本素质；五是加强医疗和护理沟通，以减少因沟通不足带来的不必要的矛盾。

　　完善病房设施，加强病房管理：

　　ICU是危重病人进行抢救和严密监测的场所，要求病房环境合理、简洁、方便，利于观察和抢救，病房的抢救设施齐全，在原有ICU病房的简陋条件和设施下，在院领导的支持下，完善了各项设施和仪器，一年当中，增设了一台美国鹰牌便携式呼吸机，两台双道注射泵，两台输液泵，两台肠内营养泵以及各种医疗用品。使ICU的'病房条件逐步达到二甲医院的要求标准。完善的设施离不开有效的管理，这一年中制定了贵重仪器管理制度，病房消毒措施。做到物品定点定位放置，固定了仪器管理人员，药品管理人员和物资管理人员。一年来，有效的病房管理保证了ICU的日常工作。

　　建立、健全、落实各项规章制度：

　　ICU在本院属新建科室，收集全院各科室以及外院的危重病人，病种复杂，护理任务繁重，而我科的护理人员均年龄较轻，资历浅，工作责任心不够强，且ICU护理人员流动较大，因此在日常管理工作中要谨慎耐心，并不断加强年轻护士的工作责任心，并注重细节管理。以保证ICU的护理工作正常运转， 本年度在原有工作草案中不断完善和修改，增加了各项护理操作常规，急救药品毒麻药品每日每班清点制，无菌物品管理制度，护士培训计划，消毒隔离制度等，制定的同时督促，检查执行情况，各项制度常规保证了各项工作有章可循，从而使ICU秩序井然，忙而不乱，其工作效能得以充分发挥。

　　提高护理人员业务素质，加强自身建设：

　　由于ICU的工作性质及严格要求，护士始终处于病人治疗及观察的第一线。因此，护理人员的素质如何，将直接关系到ICU的工作效率。这一年来，ICU护士的培训工作是我工作之重点，在ICU护士的后续教育中，我采取了在职培训，自学与考核相结合等办法，并结合医院定期举办院内业务讲座，严格按照进行培训并考核，全科护理人员均参加了护理专科或本科的在职教育，一年的培训使得ICU护士能胜任日常工作，大多数护士成为ICU熟练人才。 要做好ICU护士姐妹的领头雁，不加强自身学*是不行的，在繁忙的工作之余，我努力学*专业知识和熟练把握操作技能，并在媒体和网络上查阅ICU相关资料，学*和探索，以提高自己的治理水*和业务水*。

　　20xx我科收治病人186例成功抢救了ARDS，MODS，DIC，急重症胰腺炎，特重度颅脑外伤，心肺复苏后，多发伤等危重症患者 ，取得了良好的社会效益和经济效益，一年来的护理工作，还存在很多不足地方，在未来的一年中还需更加努力，不辜负院领导和护理部的关心和帮助……

　　一年的时光便是在忙碌中过去了，在这一年中，我在医院护士的岗位上也是得到了较多的收获，同时各方面也得到了较大的成长与改变。对于这一年的工作情况，我便是做了如下的总结：

　　一、工作认真，态度良好

　　在工作上我一直都持有着自己该有的认真的态度，在自己的工作范围之内认真地做好每一项工作，从工作中来反思自己，来促进自己更好的成长与改变。身为护士，那便是真正的服务人员，更是需要以自己最为真诚的态度来为每一位病人及其家属带来更好的照顾，让他们都能够在医院中感受到我的温暖，更是可以尽早的康复出院。而我较好的照顾也是得到了各位病人的反馈，更是从他们的反馈中让我知道了自己接下来的努力方向，也感受到了他们对我的肯定与信任。

　　二、工作中的不足

　　由于个人性格的原因，所以各方面都比较的随性，对于很多的事情都没有办法做到完全的小心谨慎，甚至时常会忘记一些工作的进行，这是我个人非常不好的一点。再者就是我的个人能力稍有欠缺，还需要花费较多的时间去补充，去学*，这样才能够给病人带来更好的'照顾。最后便是我在值班的时候总是会犯困，对工作的重视程度还是略有不够，是需要更多的去努力，去付出心血改变自己。

　　三、工作计划

　　对于接下来一年的工作，我更是需要全心全意地去付出，更加努力的让自己在工作中去成长，去更多地让自己有更大的收获，而这一次也使让我真正的在生活中有了一定的成长与改变。面对接下来的工作，我还是会坚定自己的内心，努力地做好自己该做的事情，同时让自己在工作中去成长，去改变自己的不足之处。在工作上尽量的做到小心谨慎，在工作进行时多加的检查，确保一切行为的准确性。在自己的空闲时间也是需要多多的翻阅与工作相关的资料，在其中去明白更多可以改变成长的地方，及时付出更大的努力。另外就是自己犯困，这件事还需要自己努力克服，我会给自己准备较多保持清醒的东西，让自己可以在这样的状态下有更棒的成长与改变。

　　面对下一年的工作，我还是会以自己最好的心态去面对，努力在自己的工作岗位上做好相应的工作，也请领导们可以期待我的表现，我会以自己最好的状态来进行工作，让我的各方面都得到改变，更是努力去获得领导的肯定。

　　有健全的护理管理组织体系，实行院长领导下的护理部主任与病房护士长两级管理，责任明确，护理部实行目标责任制管理，各级护理人员有明确的岗位职责，设置有护理质量管理委员会，并能按计划定期开展工作。

　　护理部以临床护理工作量为基础，根据各科室收住患者特点、护理等级比例、床位使用率对护理人力资源实行弹性调配。并且成立了应急指挥领导组和护理小组，应对突发公共卫生事件，保证护理质量。

　　实施护理继续教育学分制。在不影响工作的前提下，有计划的审批护理人员参加函授、自学教育，选送护理骨干到上级医院进修。院内培训采取讲座、考试、知识技能竞赛、低年资护士转科等形式，强化三基训练，提高护士业务素质。开展“优秀护士’评选活动，将患者满意度调查、理论考试、技术操作考核、业务学*参与度、出勤率、劳动纪律等表现作为评价条件，综合评定一个护士的整体素质。考评结果与职称晋级挂钩。

　　临床护理工作坚持以人为本，“以病人为中心”，以质量为核心的服务理念。认真贯彻落实《河南省医疗机构护理核心制度》，并依据《河南省医疗机构护理质量评价标准与方法》，结合医院实际情况，有计划对全院各临床科室和重点科室的护理质量进行监督、检查、评价，对于存在的问题进行跟踪检查，达到质量持续改进。目前我院特、一级护理合格率和基础护理合格率≥85%；急救物品合格率100%；消毒隔离合格率100%；护理文书书写合格率≥95%；护理工作满意度≥98%；；护理人员技术操作合格率90%；护理人员考试合格率100%；常规器械消毒灭菌合格率100%；一人一针一管执行率100%；护理事故发生率0。

　　积极开展“优质护理服务”工作。完善护理规章制度、疾病护理常规、临床护理技术规范和临床护理告知程序，细化分级护理标准并公示，简化护理文书书写，开展“七声服务”，增加病房设施设备，实施责任制整体护理，责任护士履行基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等护理工作职责，为患者提供连续、全程、优质的护理服务。20xx年优质护理示范病房1个，20xx年增加到5个。达到病区总数的71。4%。

　　根据患者安全目标，制定了各项患者安全制度（如患者身份识别制度、特殊药品管理制度、护理不良事件报告制度等），并设立有护理安全检查小组，定期或不定期下科室督促检查。对新入院病人实施潜在护理风险评估，对评分≥15分的患者，将其作为重点督察内容及值班时重点关注对象。并应用安全警示标识如防跌倒，防压疮，防坠床等，护士长及时组织护理查房，进行前馈控制干预，防患于未然。护理部每季度召开一次护理不良事件分析会，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全。

　　加强急救物品、药品和高危、毒麻药品管理。毒麻药品做到专柜专人管理，急救药品做到“五定”，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。

　　严格交接班制度。除加强病区内部交接班外，病区间交接设立了病人转运交接单，病区与病区之间病情交接后签字确认，杜绝环节漏洞，保证病人安全。

　　还记得去年写个人年度工作总结时，我的那种无奈和苦闷，再看看现在的我，看看今年的我，我发觉这一年的转变让我自己都特别惊讶，不说别的，就说写个人年度工作总结这件事儿，现在的我是带着让自己变得更好的心去写的，过去的我或许真的只是为了完成任务。

　　一、尝到了儿科护士的“甜”

　　过去我写工作总结像是完成任务，我想都是由于我没有尝到做儿科护士的“甜”。每天面对孩子们的工作，除了老师就是我们了，没有生病的孩子都在学校里面由老师带着，生病了的孩子都在医院里面由我们带着，过去我只看到了孩子们不行爱的那一面，今年的工作中，我看到了孩子们的可爱，看到了他们拥有的成年人已经不复存在的优点，这才熟悉到自己这份儿科护士的工作有多么的珍贵。我既可以给这些孩子们带去关心，也可以在与他们的相处中去到世界还有的纯洁的地方。这是我转变写工作总结态度的第一缘由。

　　二、懂得了儿科护士的“苦”

　　去年是我做儿科护士的第一年，今年是其次年。连着两年的儿科护士工作，让我一点一点懂得了儿科护士的“苦”。有时候孩子也是特别难带的`。这种难带一度让去年我的工作得不到丝毫进展，好在今年由于他们的可爱，我把这种“苦”用包涵心给消化了。现在面对这份“苦”我更多的是懂得后的慈善心，是懂得后的忍耐以及英勇。我始终信任我在工作上的努力会换回来孩子们的健康，也始终信任我在这些努力之后，可以得到孩子们给我的一个笑脸，一个给“白衣天使”的笑脸。

　　三、品到了儿科护士的“酸”

　　在今年的护理工作中，我也品到了做儿科护士的“酸”。“甜”和“苦”都好理解，“酸”又是怎样的一种感受呢?是儿科护士与儿科护士之间为了孩子们健康“争先抢后”的“酸”。或许是由于我们护士之间也有评比，又或许大家做护理工作时都想要更看得见效果，我们会“争先抢后”的争取那些难治愈的孩子们的护理工作。由于只有这样的工作可以带给我们成就感，也只有这样的工作可以让我们成长的更快。这是一件一体两面的事情，既好又不好，好在可以让我们的工作阅历更多，不好在我们都没急躁护理那些感冒了的孩子。

　　四、吃到了儿科护士的“辣”

　　在今年的护理工作中也是有“辣”的，“辣”就落在我们先进评比这件事情上。这算是我们护理工作中的一个缺点了。我想我们哪个护士都不应当为了什么而去护理孩子，这会破坏我们“白衣天使”的称号。关于这一点，我盼望自己在将来的工作里能够“拿得起，放得下”!

　　迎接新的生命，在我们产科这是我们的使命，因为我们要为这些新生儿保护与呵护，他们是娇嫩的花朵，需要我们去关怀去照顾，刚出生的他们脆弱易碎，很容易就被伤害，我们就是为他们帮助，给他们更多的机会。

　　在这个岗位上我一般喜欢做的就是认真服从命令做好自己，完成自己的任务，从不会去轻易的阻碍工作，担当起他们的保护者，守护着，每天我都会照看这些幼儿，给他们营养与阳光，同时让他们有更多的机会去行走去努力，我不需要为产妇接生，但是却需要照顾好每一个婴儿，去关心和关怀他们，虽然他们很小，但是他们却也很聪明，会用叫声来提升我们，会用吵闹来吸引我们，让我们知道他们饿了或者是其他，总会有有意无意的给我们提醒。

　　来到岗位我就爱生了这份工作，因为我喜欢与新生儿打交道，他们如同一张白纸一般令人喜爱，如同一个精致的艺术品让人不敢有任何孙损害，他们是父母爱情的纽带和结晶，是希望的寄托，每一个都是那么重要，每一个都是那么让人不敢忘怀，保护这自己的，也要保护这他们这是工作的需要。

　　为了让他们安全，我们会对整个育儿室多做好消毒处理，对一些角落都会用紫外线消毒，必须要保证没有多少病菌和疾病，不能让他们受到伤害，干净的环境才是他们生活的更本，没有细菌的空间才能保证他们能够健康成长，每一个生命在世界上生存多不容易，每一个生命在世界上都不简单，想要有更好的存活下去就必须要更好的做好自己的责任，作为一个产科护士，一直牢记自己的使命，我们是幼儿的保护伞，给他们更多的成长空间，给他们更多的机会去茁长长大，不会因为他们不努力而轻慢他们，我们只是暂时帮助他们的爸妈照顾他们的孩子，给他们更多的机会与关怀。

　　为了做好这份工作，除了每天的正常上班之外，我还会在下班之后学*很多相关的知识，提升自己，没有能力的护士根本照顾不好这些新生儿，他们该如何去保护如何去关怀吗，虽然所都有章程和计算，但是却也需要我们自己做好，坚持学*提升能力的挺尸不敢忘记自己的工作，这是一份沉重的信任，这也是一份不可推卸的`义务。

　　每一个在岗的护士都是充满爱心，不管有多忙都不会忘记来到育儿室里面看望他们的情况，做好各种保护措施，每个人都如此，坚持如一始终做好认真努力不忘使命，不忘工作，忙碌的任务在我们的工作中慢慢走远，但是同样也让我们留下了更多的回忆和机会，时间流逝的是过去，来到的是未来新的展望。

　　本人就任护士长一年时间，如今在年末之际，将工作情况总结如下：

　　一、提高护理人员业务素质

　　1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

　　2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

　　3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

　　4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选出了一等奖(xxx)、二等奖(xxx、xxx)、三等奖(xxx)分别给予了奖励。

　　5、xx月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

　　6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

　　7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

　　8、x月份至xx月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。

　　9、全院有x名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。

　　二、加强了院内感染管理

　　1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

　　2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

　　3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

　　4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

　　5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400消毒灵)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1：400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。

　　6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

　　7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

　　三、护理人员较出色的完成护理工作

　　1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的`宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

　　2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。

　　3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做B超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

　　4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加xx地区学术交流，有2篇参加《xxx》第二十一次全国护理学术交流。

　　四、存在问题：

　　1、个别护士素质不高，无菌观念不强。

　　2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

　　3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

　　4、病房管理尚不尽人意。

　　一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。

　　转眼间，一年的时间又过去了，在这短短的一年时间里，我学到了很多也收获了很多，在科室领导与同事的支持和帮助下，我也成长了很多，在为人处事方面变得更加得体，不会再像以前那样慌乱，而在自己的理论与技术水*方面也有很大的提高。今年过的非常充实而且有意义，在学*上，严格要求自己，勤奋好学，基本上掌握了些专业知识和操作技能，熟练的掌握了专科知识和操作，除了专业知识的学*外，还注意各方面知识的扩张，广泛的涉取其他学科的知识，从而提高文化素养。在工作上，我积极配合领导和同事，正确执行医嘱及各项护理技术操作，做好基础护理，严格执行无菌操作，和三查七对制度，发现问题，及时上报，及时解决。在工作中能理论联系实际，遇到不懂的问题及时向护士长及年资深的老师请教，努力提高自己的业务水*，对待患者能文明礼貌的服务，做到举止文明，态度和蔼，急病人所急，想病人所想。积极和患者沟通，及时了解他们的心理动态，以便让患者接受更好的治疗。

　　上半年，护理部组织全院护士人员技术操作考核，这给了我很大的压力，护士长组织我们每天抓紧时间练*，还专门有小教员指导与考核，只要一有时间就开始操作，重复做着同样的动作，几十遍的练*，有时候真的觉得很累，想过要放弃，但是一看到同事们都在认真的练*，我也坚定了决心一定要练好。等级评审是全院今年的一件大事，全院人员都在为这件事而奉献着自己的力量，整理资料，补记材料。我们科也不例外，全科人员上下齐心，都为迎评做着准备。科室要整理资料，同事们为了不耽误科里工作，经常是下了夜班也不回家，在科里整理资料，但是大家都没有任何怨言，看到整理出来的资料为医院迎评检查做好了准备，大家都很高兴。听说等级评审的专家要来我们科室时，大家都非常的紧张，害怕出错，影响评审结果，科室领导安抚大家，不要紧张，和*时一样，按规程操作。第二天，大家怀着激动的心情等待着专家来我们科检查指导工作，当专家来时我们科室人员热情接待，主任做了精彩的汇报，当得知我们科室没有检查出大的问题时，大家心里的一块石头也算是落了地。

　　回想起这一年经历的种种，有许多事都历历在目，我忘不了大家在一起共同努力，忘不了大家一起出谋划策，忘不了大家一起欢笑、一起难过，这些都将是我以后人生中最宝贵的一笔财富。

　　当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学*上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的.东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的一年里，要再次感谢领导、护士长的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量!

　　××年是不*凡的一年，护理部紧紧围绕质量、安全、服务的宗旨，继续引申医院管理年活动，进一步完善各项规章制度，改进服务流程，改善住院环境，把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐护患关系放在第一位，加强护理质量控制，加大护理监督力度，重视护理骨干的培养，优化护理队伍，强化三基三严训练，狠抓业务管理，内强素质外塑形象创造性地开展工作。

　　一年来，在院领导的正确指导关心支持下，在各科室的密切配合下，圆满完成各项工作，现将全年护理工作做如下总结：

　　一、强化法律意识，严格制度落实，保障护理安全

　　1、增强护理人员的法律意识、证据意识、防范风险意识，新的《护士条例》颁布后，及时组织全员护士进行专项培训及解读，××月份选派专人（护理部急诊室××人）参加***在省厅组织的条例培训，使护理人员进一步了解了自己的权力和义务，为更好地履行职责，依法行医，提供了依据，做到知法守法，更好地应用法律武器维护自身及他人利益，目前全院护士持证上岗率达××%。

　　2、严格核心制度的落实今年以来，护理部重点在查对制度、执行医嘱制度、交接班制度、护理质量缺陷登记报告制度、分级护理制度五项核心制度的执行上下功夫，护理部深入科室严格考核，现场抽查，实地进行医嘱查对和交接，掌握制度落实情况，通过××周的检查落实，使护理人员真正理解了核心制度的内涵，懂得了如何用制度指导实际工作。认真落实护理质量缺陷登记报告制度，鼓励护理人员及时上报护理不良事件，展开缺陷文化分享，结合借鉴护理不良事件典型案例，紧密联系工作实际，组织进行讨论，查找原因，吸取经验教训，提出整改措施。今年护理部对分级护理制度执行不严导致的缺陷、护理文**录不真实所引起的缺陷、病人在转科及辅助检查途中存在的缺陷、医嘱查对环节上的缺陷这四件案例，组织召开护理质量缺陷讨论会，全院护士都受益匪浅。

　　3、在医院组织的医疗质量百日安全整治活动中，制定安全目标及考核细则，严格落实，层层签订护理安全责任书，责任到人，更进一步增强了大家的法律意识、安全意任意识。

　　二、强化管理，提升护理质量

　　1、加强护理管理队伍建设，努力提高护理管理水*，充分发挥护士长的主观能动性，鼓励年轻护士长开拓思维，勇于创新，做到科科管理有特色。各科根据自己的特色，制定了长期医嘱治疗、处置、执行明细表，设计了化验单收送交接表格，责任护士建立起随身携带记录本，在观察、治疗和沟通时，随时发现问题做记录，使书写病例既避开治疗高峰期，又能保证文**录的真实、客观、准确性，保证了护理工作的有序无误。

　　2、强化护士长的管理意识。坚持护士长例会和护士长夜查房制，将年计划、月重点、周安排及时安排部署，组织实施，今年在以往护士长常规夜查房基础上制定＂一日查房一重点＂，做到重点突出，督促有力，加大了例会精神的贯彻执行力度，有效提高了护理质量，确保了护理安全。加大了对护士长目标管理的考核，明确护士长工作流程及考核标准，确立其在科室质量管理中的关键作用，有效提高了护士长预测—控制—改进工作的能力，同时悉心指导新上任护士长工作，帮助她们在较短的时间内承担起科室的护理管理工作，护理部深入科室督促引导护士长合理安排每日工作，制坚持一日四查房，重点对新入院、手术前后和危重及生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，进行督导检查，掌握护理工作落实到位情况，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。

　　3、加强护理人力资源管理。护理人力资源管理实行全院一盘棋，护理部围绕“挖掘员工潜能、发挥最高效能、创造最大价值”的管理理念，科学合理调配人力资源。工作上严要求，生活上细照顾，实施人性化管理，指导科室弹性排班，加强节假日、休息日、中午及夜间值班期间，繁忙、易疲劳时间的护理人力配备，排班做到新老搭配，相互协作兼顾人员素质和技术水*高低的合理分配，发挥其互补性，对一些家庭有特殊情况，健康状况差，待产和哺乳期的年轻护士，班次上给于照顾，使她们能工作家庭两不误。充分调动护士的积极性和主观能动性，创造工作的和谐氛围，增强了管理效能，有效提高了护理群体质量。面对××年我院外科病人居多不下，××年内科病人持续增加，护理人员紧缺的.状况，护理部统筹调配护理人员××余次，使有限的人力资源得到优化组合，满足了临床工作需要，确保了护理安全。

　　4、强化护士长开源节流的管理理念。今年美国的金融危机已波及到中国，医院不可避免地受到冲击，护理部要求护士长开拓思维，创新理念，开源节流，树立安全责任和危机意识，寻求科室发展之路，团结一心，共度难关。

　　三、健全完善各项规章制度

　　保证护理环节质量本年度重新制定完善了重点环节护理管理程序既应急流程，科室下发了病人安全十大目标，组织全院护理人员学*，保证了护理人员有章可循。

　　1、制定了防范住院患者跌倒制度及各类导管防脱落制度。

　　2、完善了查对制度。打破了以往重形式轻落实的弊端，重新设计了新的医嘱查对登记表，严格一日三查二签字一审核，有效杜绝了医嘱转录、执行过程中的疏漏，护理部用了两周时间进行检查落实。强化了环节质量。提高了护理质量。

　　3、完善了各环节交接质量。设计了院前急救与急诊室、急诊室与病房、手术室与科室、产房与母婴同室病人交接记录表，危重病人电话预约，病人转运途中加强病情观察与急救护理，准确记录了患者在转运过程中的用药、处置、检查等，强化了护理人员的责任心，降低了危重患者转运交接过程中的风险，体现了治疗处置的连续性，确保患者的病情得到及时有效的救治。

　　4、完善了护理会诊制度。充分发挥各科室间的协作性、互补性，调动本院人才，解决了护理中的疑难问题，提高了护理质量

　　5、完善了紧急状态下护理人力资源调配方案，健全了急救体系，提高了急救水*。

　　6、规范了护理文书书写。护理部将××月份定为护理文书质量控制月，对运行中的病历和已归档的病历，开展了护理文书质量控制，组织全病区护士长，从各科抽取危重、典型、疑难病历进行了为期一周的交叉点评，在认真总结分析的基础上，梳理共性、个性问题，召开全院护士专门会议，分析原因，进行讨论，院内统一规范，达成共识，强化督导落实，使护理文书质量进一步提高。

　　7、规范床头卡的设置。统一了加床床号，治疗台设置了与病室床号、病历夹一致的编号，有利于查对，有效地避免了查对环节的差错，今年购置了腕带识别标志，在三起突发公共事件中，应用于急诊急救时快速、准确设别病人，保证了治疗及时到位。

　　四、落实人才培养计划，提高护理人员整体素质

　　1、年内共招聘护理专科学历人员（××）人、本科（××）人，护理队伍梯队建设更趋于合理，我们对护理人员的培养以“年轻护士全科化”为导向综合培养，按计划进行科室轮转，重点加强基础理论及基本操作技术的提高，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识，从容应对紧急状态下跨科室人力资源的调配。

　　2、为适应护理临床重点学科专科建设特色的需要，有计划地选派业务能力强，认真负责的护理骨干外出进修学*，今年选派神经内科、急诊科5名护士赴省人民医院进修学*；有××余人次护理人员参加了省内外护理业务和管理培训，为医院注了入先进的护理管理理念，推动了我院护理理论和技术的创新。

　　3、注重培养高学历年轻骨干护士，有意识的培养第二梯队，苦练基本功，加强护理理论及技术操作培训，护理部通过提问、抽查考核等形式，培养他们观察问题和处理问题的能力，鼓励他们在岗讲协作—发扬团队精神，下班忙充电—提高自身业务素质，开拓思维，勇于创新，把学历价值转化为工作价值。

　　4、按计划对各级护理人员进行三基训练和专科技能培训，全年共组织护理查房××次，护理业务学*，内容为基础理论知识，院内感染知识，护患沟通技巧和专科知识。年内组织全院护士进行了密闭式静脉输液、无菌技术操作等××项护理技能培训，在强化三基培训的同时，强化急救意识，提高抢救水*，对低年资护士又专门进行了急救知识技能的强化培训考核，和为期两周的礼仪培训，提高了全院护理人员的整体急救水*，进行了进一步提升护理服务品质。

　　5、充分调动护理人员组织参与、竞争争优的积极性。5、12国际护士节来临之际，全院开展了护理理论及技能比武，选派优秀者参加地区组织的5、12理论知识竞赛和技术比武，××取得了××地区单项操作比武的三等奖，我院护理部被××地区卫生局评为护理先进集体，被××地区妇联会授予三八红旗手。全院对评选出的10名十佳护士和××名优秀护士，理论和技术操作考核前三名的护士，进行表彰奖励。

　　6、继续实行在岗培训和多渠道学历培训和相结合聘请专家来院授课，医院组织业务学*。鼓励护理人员自修及参加各种培训，截止今年底已有××人获专科学历，××人获得本科学历，××月份我院××名中级护理人员参加高级职称考试，××人以优异成绩达标，我院护理人员扎实的理论技术水*得到肯定。

　　五、创新环境更好的提升服务观念提升服务质易

　　1、规范病房管理，建立以人为本的住院环境。

　　今年急诊科与内科搬进新改造的楼，使住院环境更加幽雅、舒适。好的环境需要有好的管理，护理部加大对病区管理的检查力度。全院病区管理质量同步提高。

　　2、全院积极开展温馨周到的护理服务。

　　为住院患者24小时提供热水，全病区设置了晾衣架，儿科、妇产科提供了尿布风干服务项目，神经内科为重症病人成立了专门的护理小组，开展无陪护理，全院开展了多说一句话服务，即：“治疗前多解释一句”，“治疗后多安慰一句”，“出院时多关照一句”，以拉*护患之间距离，降低护理纠纷的发生。年内护理服务满度调查，满意率达××﹪。

　　3、严格落实医疗服务收费标准，配合医保办、合医办，为合医、医保病人提供快速、便捷的服务。

　　一年的工作快接*尾声了，三甲复评也即将到来，这不仅给我个人也给内五科全体人员带来了紧迫感。在医院感染管理中，由于护理工作在整个医疗工作中所占据的重要地位，使得护士成为预防和控制医院感染的重要力量。*年来，我院感染办在医院感染管理中，注重对护士进行医院感染管理知识的教训与培训，增强感染意识，并体现在护士日常工作的一招一式中，对降低我院医院感染发生率起到了至关重要的作用，院领导也相当重视这项工作，制定了考核计划并对其落实情况进行检查和指导。内五科是文明科室，是优质服务示范科室，是市级重点科室，我想说院感防范从我科做起，从我从你做起！感想如下：

　　一、护士在护理技术操作中严防医院感染的发生

　　护理技术操作各种注射、输液、输血、动静脉置管、或接触人体皮肤、黏膜，如操作不当，易引发医源性感染。护士在护理技术操作中必须有强烈的无菌观念，认真执行无菌技术操作规程，严防医院感染的发生。

　　二、护士在临床护理中严防医院感染的发生

　　1、预防肺部感染

　　加强病室管理，保持室内空气新鲜，晨间护理时对床铺采用消毒剂湿式清扫，以避免被单上的皮屑等脏物在空气中飞扬。对接受麻醉、胸腹部手术的病人、具有器质性肺功能不全的病人，鼓励勤咳、深呼吸以助排痰。对卧床病人定时翻身拍背，鼓励病人做扩胸运动，保持肺功能。给氧器具、雾化吸入器具等按要求消毒与灭菌。对呼吸道传染病的病人按隔离要求处理。

　　2、预防泌尿系感染

　　对卧床病人、糖尿病病人和尿失禁病人要督促并协助病人按时行会**清洗，勤换内裤，保持清洁。严格掌握导尿指征，导尿操作时严格执行无菌技术，做好留置导尿的护理。

　　3、预防胃肠道感染

　　做好病人床单元的卫生管理，清洁床头桌要一桌一巾一消毒，暖水瓶一人一用一消毒，餐具及便器使用一次性的；做好病人的饮食管理，避免食用不洁食物，要求病人饭前、便后洗手。

　　4、预防血管相关感染

　　在进行中心静脉插管、外周动静脉插管时，要严格掌握插管指征，选择好置管材料与穿刺部位，操作时严格执行无菌技术，并做好置管后的护理。

　　5、预防手术切口感染

　　做好手术前病人皮肤的准备，如手术前一天洗澡或擦澡，除毛时注意所有物品的消毒；手术皮肤消毒时，皮肤准备区的大小，应大于切口。做好手术前器械护士的准备，如剪短指甲、除去甲缘下积垢，按规程刷手、用无菌巾擦干，穿无菌手术衣，口罩要盖住鼻孔，帽子要盖住全部头发，戴无菌手套等。做好手术后伤口的护理，如护理手术切口前后按规定洗手，换药器械与敷料必须达到灭菌，换药器械一人一用一灭菌，注意观察伤口愈合情况等。

　　6、预防皮肤感染

　　做好危重、卧床病人的皮肤护理，每2h翻身按摩骨突出处1次，有条件的可卧海绵床或气垫床等，以减轻对病人某个部位的长久压迫。另外，要保持床单干燥、*整、无皱折、无碎屑，以使病人皮肤保持干燥并减轻皮肤摩擦。一旦出现褥疮，应想方设法加速褥疮愈合，预防进一步损伤和感染。

　　三、护士在医疗器械的处理中严防医院感染发生

　　医疗器械的消毒与灭菌，在预防和控制医院感染中起着至关重要的作用，如处理不当，易引发医院感染。在医疗器械的处理中，要严格执行20xx版《消毒技术规范》中“选择消毒、灭菌方法的原则”，如：根据物品污染后的危害程度、根据物品上污染微生物的种类、数量和危害性、根据污染物品的性质选择消毒或灭菌方法。在医疗器械的处理中，严格执行消毒、灭菌基本程序。

　　四、护士在抗菌药物使用中严防医院感染的发生

　　抗菌药物被广泛滥用是一个不争的事实，由此引发的医院感染不胜枚举，因此，合理应用抗菌药物在预防和控制医院感染中占有重要的地位。护士在治疗工作中要接触大量的抗菌药物，应了解各类抗菌药物的药理特点和应用原则。

　　五、注意抗菌药物的给药时间

　　给药时间最好根据所用药物的半衰期（血浆中药物浓度下降50%所需要的.时间）来决定，较适宜的给药间隔时间既可维持血浆中的有效浓度，又不至于发生蓄积中毒。

　　六、注意抗菌药物的配伍问题

　　在抗菌药的使用中，合理配伍非常重要，若配伍不当，易引起药理或化学变化，甚至引起细菌耐药。

　　七、注意抗菌药物的不良反应

　　护士应注意观察病人在用药中、用药后的不良反应，如二重感染、毒性反应、过敏反应等，如发生不良反应要及时报告医生，采取积极有效的措施，控制不良反应对病人的危害。

　　八、护士在工作中严防意外伤害引起自身医院感染

　　医务人员在工作中被利器损害屡见不鲜，由此引发的医院感染时有发生，因此，护士在工作中凡接触锐利器物应严格执行操作规程，如不用手直接传递锐利器物，不用手直接安装或取下锐器，用后的锐利器物立即置于利器盒内等，严防意外伤害的发生，一旦被锐利器物刺伤，须立即处理并备案。

　　由于医院感染的学科特点，引起医院感染的因素十分复杂，因医院感染引起的恶性的事件也屡见不鲜，我们要引以为戒，不要因小事酿成大祸。我们应清醒地认识到，医院感染的隐患在某些方面相当严峻，做为医院的员工对院感的意识需进一步提高。因此，进一步加强医院感染管理，确保医疗安全，杜绝医疗纠分，己经是势在必行，也为三甲复评做好准备工作。我坚信，只要在院领导的正确领导下，统一认识，各尽其责，相互配合，先易后难，分步实施，切实采取有效的预防与控制措施，一定能把医院感染管理工作做得更好。

　　20xx年手术室在院领导的正确指引下，在护理部的指导下，在各科室的亲密协作支持下，针对年初制定的目标方案，圆满的完成了各项任务，20_全年完成手术共1722台，现总结如下：

　　一、落实医院制度，树立团队精神

　　手术室全体医护人员乐观拥护医院的各项规章制度，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，全心全意为患者服务，坚固树立团队精神。

　　二、改善服务态度，提高护理质量

　　1、护理工作从单纯为手术病人服务扩大到病人家属、医疗、后勤设备人员。在工作中注意与医生的`沟通，收集病人的信息，以更好地协作手术。

　　2、护理工作的性质从针对手术治疗的护理延长到病人身心的整体护理，随时为病人着想，主动做好病人的心理护理。严格执行爱护性医疗制度，对病人的病情、手术效果、手术并发症等术中不予谈论。改善服务态度，满意病人一切合理的要求，为病人制造温馨舒适的手术环境。

　　3、制定严格的科室规章制度及奖惩措施，消失问题准时改进。针对工作中消失的问题提出整改看法，全年无差错事故发生。

　　4、严格消毒隔离，消毒隔离合格率达100%。每月进行一次空气及物品的细菌培育和使用中紫外线灯照耀强度测试，每季度进行一次使用中消毒剂的培育，随时进行消毒剂浓度测试，督促手术人员严格执行无菌操作技术，防止院内感染，确保无菌切口感染率≤0.5%

　　5、急救药品器械完好率100%。指定专人管理，每周查对两次，用后随时补充，交接班时仔细核对，接到急救病人能在最短的时间内快速开头手术抢救。未发生因药品、器械问题而耽搁抢救和治疗的现象。

　　6、合理收费，遇到有疑问及纠纷准时检查处理，定期对科室器械和材料进行清点领取，削减铺张及损耗。

　　7、建立完善的护理质量监控体系，通过统计手术台次、核查护理记录单、满足度调查、有无差错疏忽及投诉等，进一步完善和促进护理工作。

　　三、加强护理技术操作

　　以病人为中心，不断提高护理服务水*。工作中注意护理技能操作及业务学*，加强术前心理疏导、术中关爱、术后指导等护理措施，落实了护理人员的术前访视和术后回访制度，对病人提出的看法和建议都能赐予重视，准时解决。

　　已经完成的一年的工作时光，我在护士的岗位上也是有加倍努力地去完成自己的工作，尽可能地为每一位病人都带来较好的照顾与关心。通过这一年的奋斗，我也渐渐地在这份工作中有更多的感悟，明白自己需要做更多的努力才能够促成更好的成长。

　　一、认真严谨的工作

　　在自己的护士的工作上我都是有尽可能地让自己去融入其中，真正的以一位服务者的身份来做好自己的工作。不管是任何的时候我都是在工作上以更好的努力来进行每一项工作，尽可能地在工作中去成长，去加倍的做好自己所负责的一切工作。身为护士就是需要对每一位病人都能够认真严谨的对待，毕竟在用药与治疗上都是需要有万分的小心。而在每天都需要完成的工作上更是需要端正自己的心态，将所有的任务都完成好，以个人的努力来促成自己更多的改变与成长。

　　二、服务能力的提升

　　护士的工作就是服务的工作，是需要给每一位员工都较好的服务工作，为他们在医院的健康状态都做较好的指导与建议。在这一年的工作中我便是时刻都让我在工作中得到成长，去尽可能地促成自己的改变，真正的在工作中去收获到成长。现在的我已经在这份工作上有更多的经验，不管是诊断还是服务上都是有较多的进步，当然在我的性格上也是对了一份的耐心与温暖，就是希望能够给病人更好的住院体验，能够在医院中感受到更多的温暖与幸福。

年度个人工作总结菁选（扩展6）

——年度个人工作总结菁选

年度个人工作总结15篇

　　总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以促使我们思考，让我们抽出时间写写总结吧。我们该怎么写总结呢？以下是小编整理的年度个人工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　20xx年、我公司各部门取得了可喜的成绩。作为出纳、我在支付、反映、监督和管理四个方面履行了自己的职责。特别是非典期间、我还是按时去银行保险等公共场所办理业务。

　　过去一年、在不断改进工作方法的同时、成功完成了以下任务：

　　第一、学年期间的日常工作

　　1、与银行相关部门联系、有序完成员工工资发放。

　　2、清理客户欠款清单、配合各相关部门完成欠款催收工作。

　　3、查看保险清单、与保险公司办理交接手续、完成我司员工意外伤害保险的投保工作。

　　4、编制20xx年各类财务报表和统计报表、并及时报送相关主管部门。

　　第二、其他工作

　　1、迎接公司评估、准备好所需的`财务相关材料、及时送到办公室。

　　2、为了迎接审计部门对我公司会计情况的检查、做好前期自查自纠工作、对检查中可能出现的问题进行统计、提交领导审核。

　　根据公司的部署、我们做好了社会福利活动和困难员工的救助工作。

　　在今年的工作中：

　　1、严格执行现金管理和结算制度、定期向会计核对现金和账目、发现现金金额不符、做到及时报告、及时处理。

　　2、及时收回公司收入、开具收据、及时收回现金存入银行、绝不支付现金。

　　3、根据会计提供的依据、及时支付员工工资和其他应支付的资金。

　　4、坚持财务程序、严格核算(发票必须有经手人、接受人、审批人签字后才能报销)、不符合程序的发票不予支付。

　　20××年以来，在公司的正确领导下，在公司领导的关心帮助下，在各部门同事的支持配合下，通过自身努力，认真履行服务、监督、协调、培训等职责，服务质量和水*明显提高，各项工作有序推进。现将本年度工作情况汇报如下：

　　一、基本情况：

　　认真履行部门职责，切实抓好客户服务管理，始终坚持以“提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准”，本年度我主要开展的工作有以下几个方面：

　　1、远教客户服务工作：

　　针对远程教育客户，为客户进行注册；接受客户的电话、QQ等咨询；协助他们解决故障；定期开展对客户的回访。

　　2、流动党员的服务工作：

　　采集各流动党支部具体情况并做好记录；对已安装好的站点，指导他们进行操作使用，未安装的站点，询问他们的具体原因，是无安装地点，或不会安装，再针对性的协助他们进行安装操作。通过终端管理系统，掌握每一个流动党支部的使用，学*情况；采集每一个点的网络运行情况，并统计；收集每一个站点负责人的联系方式，比如QQ，EMALL,固定电话，手机等通讯方式，并建档建册。

　　深入了解每一个流动党员在安装或使用过程中出现的具体情况，出现问题及时解决，对常见问题进行搜集和整理，提出解决办法。

　　3、视频互动教学工作：

　　协助唐经理对每一次的视频互动教学会议进行站点开通、监测、故障排除等工作；针对璧山114个视频教学点进行开通；对每一个点的详细使用情况进行登记造册；对出现问题的每一个站点详细了解情况，排除故障，确保每一个视频教学点的顺利开通和使用。

　　4、管理系统工作：

　　对各区县及下面各街道、乡镇管理用户名的开通和调试，确保每一个用户的正常使用；对管理系统进行严格的监控，发现问题及时上报并协调解决。

　　5、三项制度工作：

　　三项制度是公司今年来开展的一项全新的工作，其主要工作内容是基层党组织**、主任每周一次接待群众制度；基层党组织班子成员每年两次进家入户走访群众制度；群众意见定期办理反馈制度。现目前主要是巴南区和永川区在组织开展。巴南三项制度因为受到组织重视，干部配合，工作开展非常顺利，在今后其他区县的三项制度工作开展中，也可以借鉴巴南的模式；

　　6、党务统计工作：

　　党务统计工作是明年公司业务开展的重点，在前期工作中，因为缺乏经验和培训，对党务工作了解不够，在明年的工作中，我将不断提高个人工作能力，努力学*，为客户提供必要的帮助。

　　7、网站管理工作：

　　日常对各党建网站进行检查，发现问题及时排查上报；联系服务到期客户及时续费；管理公司在机房的服务器；对到期域名进行续费。

　　二、工作感受：

　　通过这一年以来的工作，我个人总结一点感受如下：

　　1、在应用系统的使用过程中，客户从最开始的排斥、抗拒，完全不了解，到慢慢熟悉，再到现在的完全自主使用，除了各组织部的重视和狠抓这块工作以外，也和我们客户服务部的耐心工作密不可分。我们通过回访组织部以及终端客户，来了解和掌握客户的使用情况，帮他们排除故障，受到了客户的一致好评，本年度工作零投诉，客户满意度达到百分之百；

　　2、由于流动党员身处异乡，与原籍党组织的沟通也有限，我在前期开展的工作中，及时的把各流动党支部的情况以及各党组织负责人的意见和建议传达给他们所在的区县组织部，为他们架起了沟通的桥梁，受到了各区县组织部好评。同时，我们也根据这一特点，及时向他们宣传了我们这套系统的功能和优势，让他们了解该系统不仅可以帮助他们与原籍党组织保持正常联系和沟通，同时也能利用视频实现与家人之间的亲情交流，以及同各级机关交流,更好的服务于当地农村党员干部；

　　3、为进一步满足广大农村党员干部群众学*需求，不断创新远程教育工作的方式方法，公司开发创建了远程教育视频互动教学模式，激发党员干部群众的学*兴趣，让他们学得懂、学得会、用得上，真正从学*中得到实惠。视频互动教学，也是公司开展的一项新项目，在初级阶段，不管是我们还是客户，都处于一个摸索的阶段，大家经常都在交流讨论，为求能更好、更全面的掌握这项新工作模式，让它最大化的发挥作用，更加有利于各项工作的开展和实施。从前期反馈的信息来看，广大党员干部使用起来没有觉得有什么大问题，只是有时候带宽的问题会影响他们的网速，导致会议中可能出现画面或声音断断续续的问题，这也局限了公司下一步的市场开发，因为普遍的.终端站点，宽带网都不十分稳定，并且有的区县还有不少的卫星点，不能像我们应用系统这么普及。公司可以把视频互动教学工作向学校、机关事业单位、企事业党支部、医院方向发展。(以上是我个人的一点愚见，仅供参详)。

　　三、几点意见和建议：

　　已建站点的使用情况，将直接影响后期站点建设的推进和整个项目的实施，因此，作为长期担任公司远教客服的工作人员，从以往自己掌握到客户的一些基本需求和远教工作遇到的一些具体情况，，现就有关问题提出如下几点建议：

　　1、由于在现阶段，农村党员干部的文化水*参差不齐，对新生事物的接受

　　能力不一，尤其对电脑的认识理解停留在初级阶段者十分普遍，从而导致有些终端站点党员干部对我们这套应用系统不感兴趣，甚至觉得是“多此一举”。因此，这就要求我们必须把远程教育系统里面让大众客户比较感兴趣的内容提炼出来，如：为您服务板块里面的“百科知识”，“小游戏”等等，应该为这些内容时时更新，虽然这些与我们的“主业”关系不大，但它毕竟是多数客户比较喜欢的栏目，它能让大家在紧张的工作之余调剂“口味”，放松心情；

　　2、从以往的经验看，党员学*的积极性、自觉性，从某种程度上，往往取决于上级机关的重视程度，如果一个地方领导比较重视，也许党员的学*兴趣就高些，站点的作用发挥就好些；反之，党员的学*积极性就大大降低。所以，从我们公司这个层面来讲，要重视加强和各级组织部业务机关的联系，取得他们的支持，共同监督和引导党员干部对远教应用系统的操作和使用。也欢迎他们对我们这套应用系统以及公司的各项服务提出宝贵的意见和建议.公司在收集这些信息后, 集思广益，认真研究，及时作出回复，切实为他们解决实际问题,真正实现与组织部门及时广大党员干部之间的互动和交流,提高他们的学*积极性；

　　3、能不能在应用系统里面增加一个提供大家交流、讨论的*台（可以划分区县），一方面为所有操作员提供一个相互交流、讨论的空间，另一方面，也为我们客服人员及时发现、掌握和了解各站点的设备运行情况提供一条渠道。

　　4、公司应加强对我们客服人员的操作培训。培训方式可采取两种，一种是如果应用系统或者管理系统新增某些功能，要及时告知我们，让我们能第一时间了解和掌握；一种是面对面的交流，由技术部唐经理牵头，定期组织我们开展交流讨论，把*断时间客户反映比较多的问题收集起来，再提出解决办法，更好的为客户做出解释。

　　5、我们的远教系统里,可以增设比如计算器,天气预报,时间显示等简单实用的小功能,能更加方便党员群众的使用。

　　6、在前期的回访中，许多终端客户对我们还是不大了解，回访过程中也不能真实的反应出他们的学*情况，在下一年度的工作中，我会同组织部沟通，请他们配合先通知各终端站点，我们会不定期的进行电话回访，请他们做好准备，务求反馈最真实的意见和建议给我们。

　　四、组织部联系情况：

　　xxxx

　　五、个人工作情况：

　　一年来，在客户服务的岗位上，我能够认真学*，不断提高自己，勤于思考，能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为公司发展献出自己绵薄之力。我深知，我的一言一行，都代表着公司的形象。所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，真诚的和客户交朋友，建立良好的合作关系。对我负责的各个区县，我能做到涉及到公司业务的基本情况，都完全掌握，记住每一位组织部负责人的姓名；这是客户对我的信任以及对我工作的肯定。但是，在工作中，我仍有许多不足之处，比如在信息的收集整理和记录，工作纪律方面，都有待加强。在20xx年的工作中，我会努力纠正不足之处，加强学*，提高业务技能，尽职尽责的做好本职工作，为公司今后的发展壮大尽自己最大的力量。

　　不知不觉，新的一年又将来临了。回顾这一年的工作历程，作为xx公司广告部的一名销售人员，我深深的感到公司的蓬勃发展的热情，xx公司人为之拼搏的可贵精神。下面，我就将我xx年的个人工作情况进行如下总结：

　　一、xx年销售情况

　　我是xx公司销售部的一名销售人员，主要负责跟进华南区域广告代理公司媒介策划专员和购买专员的媒介排期与投放工作，推荐合作，以下单业绩为工作任务量。xx年，我积极与部门员工一起在华南地区推广我公司的业务，并以公司的战略目标为指导，与相关的合作客户就媒介排期与投放工作进行了良好的合作。xx的销售是我公司广告销售部门工作的重点，销售形势的好坏很大程度上影响着公司的经济效益。这一年来，我销售部门坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场客户、挖掘潜在市场，利用我公司的xx带动产品销售，并取得了较好的效果。

　　随着xx产品在西南地区日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场销售过程中有着越来越重要的作用，信息就是效益。我部门时刻密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，通过不断的市场调研和信息收集、分析、整理，将其制度化、规范化、经常化。我销售部门通过市场调查、业务洽谈、计算机网络等方式和途径建立了比较稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势。与此同时，我们建立了客户档案，努力做好基础信息的收集，并根据西南市场情况积极派驻业务员对销售市场的动态进行跟踪掌握。xx年度，我销售部门定下了xx的.销售目标，年底完成了全年累计销售总额xx，产销率xx%，货款回收率xx%。年度工作任务完成90%，主要业绩完成90%。

　　二、个人能力评价

　　广告销售部肩负这公司产品的销售工作，责任重大、任务艰巨。一支能力出色的高素质销售队伍是完成公司的年度销售任务的重要保障。作为公司的员工，我时刻都感觉到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我时刻不断以严谨的工作精神要求自己，不断加强自身的能力修养，广泛的了解广告市场的动态，时刻做好自己的本职工作。对于公司的各项销售政策，我都认真贯彻执行，并在工作中发挥刻苦工作的精神，努力完成销售目标。在工作中，我努力做到与同事友好相处，面对工作任务，我们积极进行沟通协调，对于有利于完成销售目标的意见和建议，我认真分析研究，并虚心接受。

　　三、工作建议及努力方向

　　回顾这一年来，我与销售部全体业务人员发扬吃苦耐劳、敢于进取拼搏的精神，团结写作取得了良好的业绩。但是，仍然没有完成任务，这是我应该认真反思的地方。不管怎样，成绩都是属于过去的。展望未来，摆在我面前的路还更长、困难还有很多，任务也很艰巨。但是，作为xx公司的销售人员，我不应该畏惧困难，反而应该迎难而上。我一定会在xx年更加出色的发挥自己的工作积极性、主动性、创造性。履行好自己的岗位职责，全力以赴的做好xx年度的销售工作，要深入了解xx的动态，要进一步开拓和巩固西南市场，为公司创造更加高的销售业绩。

　　喜迎新春，祝我们xx公司在xx年的销售业绩上更上一层楼，走在xx行业的尖端，向我们的理想靠拢。

　　20xx年在紧张和忙碌中过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，这一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不*凡的考验和磨砺。在这辞旧迎新之际，我们生产部门将深刻地对本部门一年来的工作及得失作出细致的总结，同时祈愿我们公司明年会更好。

　　一、生产和产量方面

　　在过去的1月至8月由于订单的不稳定，导致员工队伍不太稳定，人员流失大，但从9月份开始至今，订单的急速上升，给车间管理带来极大压力，新招聘员工多，共有五六批次的新员工进入到车间的各生产岗位，就在这样的压力推动下，我同各车间管理还是坚定地进行岗前岗中的各种培训，保证了新进员工的顺利进入岗位角色，做到基本胜任各自的岗位工作，按时完成当月值。

　　二、产品质量方面

　　在完成上述产量的同时，我们生产部也高度重视产品质量，严把生产工序的每一个质量控制关，利用生产部会议、生产线会议及生产过程及时为操作工灌输质量理念，坚持操作工为第一质检员的观点。根据操作工的流动量，及时为新职工现场操作实践，保证每一个新操作工在上机独立操作以前，都能了解基本的产品质量判别方法。我们始终坚信产品质量是生产出来的，只要生产部的每一个员工都有高度的质量意识，并付诸于生产操作的每一环节中，产品质量将会稳步提高，以达到满足客户质量要求的目标。

　　三、人员管理方面

　　因公司生产任务的急剧增加，产品型号的多样化，公司新招聘员工很多，共有很多批次的新员工进入到车间的各生产岗位，且流动量很大，各岗位人员极不稳定，给生产各方面管理带来极大压力，就在这样的压力推动下，生产部还是坚定地对各岗位进行岗前岗中的简单培训，保证新进员工的顺利进入岗位角色，做到在各拉长的正确引导下，基本胜任各自的岗位工作。

　　四、安全生产方面

　　在过去的一年里，基于行业的特殊性，我们生产部门将安全生产纳入了日常的管理工作之中，能够经常对各岗位员工进行安全知识的教育，培训操作工正确操作生产设备，发现问题及时处理。但是在10月29日仍然发生了冲压车间员工杜勋林因违反操作规程而造成的恶性人身伤害事故，针对此类事件，生产

　　部对全体操作工进行了更加频繁的安全警示教育。对一些有可能会造**身伤害或设备模具损害隐患的人和事进行了严肃的处罚和批评警告。

　　生产部虽然做了很多的工作，也取得了一定的成绩，但是也还存在较多的问题，主要有以下五个方面的不足：

　　（一）生产现场管理方面

　　各岗位的生产现场管理较为混乱，主要是生产过程的各种辅助用品摆放不整齐，产成品、二级品没有做到定置管理。还有就是环境卫生、设备卫生、人员卫生很差，操作工甚至各线拉长换材质换规格的清场意识薄弱。

　　（二）人员管理方面

　　由于生产部绝大部分员工都是外来农民工，普遍文化素质较低、工作态度自由散漫，加之生产管理人员在具体管理方面的松懈，致使员工的责任、团队、服从管理意识不强，缺乏质量观念和成本观念，不能很好地爱护公司财物，节约各项能源。在这方面我们正在着手进行整顿、教育、并制定详细的规章制度和各方面培训计划，对操作工的人员流失率、生产效率，协同品质部对生产过程、客户反馈的不良信息作详细的分析，对出现问题的职工进行有针对性的`培训教育，继而进行系列的检查督促，建立健全相应的规章制度及奖罚措施，不断提高员工的综合素质，以适应企业今后发展的要求。

　　（三）生产现场的设备维护

　　在过去的一年内，各线的原材料损耗大，具体原因有2点：

　　1、过半数以上的材料损耗是由于现场的设备性能不稳定，当设备出现故障不能及时得到很好的维修及保养；

　　2、现场管理人员管理松懈和员工缺乏质量观念和成本观念，不能很好地爱护公司财物，节约各项能源。

　　面对到来的20xx年，我们生产部愿以最饱满的热情对待新年的每一天，团结协作，克服存在不足之处，重点放在提高产品质量，控制生产成本，减少材料浪费，并抓好安全生产，为公司的发展尽我们的努力！

　　时间荏苒，岁月穿梭，转眼间xxxx年在紧张和忙碌中过去了，回顾xxxx年来，我作为公司质检部一名检验员，有很多进步，但是也存在一些不足之处。半年来，在领导的关心指导下，在同事的支持帮助下，我不但勤奋踏实地完成了本职工作 ，而且顺利完成了领导交办的各项临时任务，自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训，本人就上半年的工作总结为以下几项：

　　一、职业道德

　　进入公司以来，我遵守公司各项规章制度，以厂为家，坚持只做对公司有益的事，也深刻体会到了“人与企业共发展”理念的深刻内涵，明白了个人的发展离不开公司的发展，只有每个人都忠于自己的公司，全体员工齐心协力，公司才能不断发展，同时在公司的发展过程中，也带动了个人的发展，提高了个人的工作能力和生活水*。

　　二、专业知识、工作能力和具体工作

　　1.专业知识在这半年中，我更加充分的了解了公司产品的性质及检测方法，学*了肥料的检测，使我的专业知识更加丰富，检测水*也有所提高。

　　2.工作能力这半年里，我的管理能力有所提高，感谢领导对我的信任和支持，让我一直担任组长这一职务，让我对检测工作有了更深更广泛的认识，拓宽了我的知识面，提高了我的能力。

　　3.具体工作

　　⑴、日常检测工作xxxx年的上半年，我一直在做检测工作。1-4月份，我负责进厂物资、生产过程以及仓库调配过程样品的检测。那时正是忙季，每天都有5-6的辣椒粉运到我公司，又有5-6批辣椒粒在加工车间造成，再加上零星的进厂物资以及各过程样品的检测，每天忙得不可开交，还经常加班。那段日子是紧张而兴奋的，工作虽然很忙碌，但是都比较顺利地完成了，基本没有因为检测耽误公司的生产。5-7月份，检验工作人员进行了重新分组，我被分到了进厂物资组，只负责进厂物资的检测，其后因为进厂辣椒粉逐渐不少了，我的工作也没有那么忙碌了。这段时间里，我做了一些其他工作，比如工作量统计、旬报、月报、加班总结及登记、质量报表、组内成员考评、下个生产季度实验室工作安排、统计一层玻璃器皿、找相关人员处理u8升级后遗留问题等。

　　⑵、检测实验这半年中我做了2个检测实验：第一，次4#溶剂萃取辣椒粒效果实验，次4#溶剂经过2次与水1：4混合分离，可以基本去除此4#溶剂中的溶水部分，达到和原来的4#溶剂基本相同的萃取效果。第二，色价损失实验，主要做了红辣素、辣椒红在43度、37度、冰箱放置等条件色价的变化情况，辣椒粉在车间放置过程中的损失情况，得出红辣素、辣椒红在43度、37度、冰箱放置过夜，色价没有变化，而辣椒粉在车间的放置过程中色价损失严重的实验结论。

　　⑶、新疆员工以及二车间员工培训工作5-6月份新疆晨光公司的几名员工和二车间的'2名员工来实验室培训，这期间我负责了他们部分的色价、辣度、含量、溶残等的培训及考核工作。他们在短时间内基本掌握了实验室的常规检测，达到了培训的目的。

　　总结半年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足，如：对公司的新产品了解不够，作为组长对管理方面还欠缺经验，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在以后的工作中，我将更加努力工作，多多学*，提升自己的各方面素质，跟上晨光公司的发展步伐，为公司的发展贡献自己的一份力量！

　　我园的卫生工作在各级***门的指导和关心下，在园领导的正确领导和高度重视下，一直在有条不紊的进行着，现将我班的具体卫生工作情况作一阶段性的总结

　　一、坚持保教并重

　　切实地把卫生保健工作渗透到一日保教活动中去，为幼儿创设了一个安全、舒适、卫生的生活、学*、游戏的环境，针对期初的卫生保健计划，我班扎扎实实真正做到保教并重,以“保”为笼头开展了一系列的工作，在一日活动环节中十分注重幼儿的体育锻炼，结合季节特点开展多种形式的体育活动，遵守幼儿园的作息时间，准时带幼儿进行户外活动。每次进餐前都要进行适当的活动，特别是午餐后教师带领幼儿进行散步。午睡时教师坚持巡视，及时观察幼儿有无身体不适，并给幼儿盖好被子，照顾好幼儿午睡。午睡后教师保育员帮助幼儿穿好衣服，梳好辫子，每天坚持做到让幼儿干干净净，整整齐齐，高高兴兴回家。

　　二、严格做好晨检工作

　　1、本学期坚持严把晨检关。早晨幼儿入园，认真对幼儿进行询问，观察，了解幼儿是否有不适，并杜绝危险品的带入，及时向家长了解幼儿在家的健康情况，做好传染病的防治工作，发现异常或传染病做到及时隔离与治疗，控制了传染病病菌的传播，把好了安全的第一关卡。

　　2、对患病儿我们将随时进行观察，做好记录，按时喂药;及时了解班级幼儿的健康状况、做好生病幼儿的.全日观察记录、发现问题及时汇报及时处理，坚持晨检与全日观察相结合，并做到有记录、有分析、有措施。

　　3、本学期，我们还积极配合卫生保健部门做好疾病的防治、防疫工作，并认真组织幼儿体检(体检率达100%)，确保幼儿健康、快乐地成长。

　　三、加**生消毒工作

　　消毒是幼儿园日常工作中的一部分，制定消毒记录是非常必要的。我班积极配合坚持卫生消毒，对于毛巾、茶杯、玩具、被褥、图书、空气等进行严格消毒，做到一人一张毛巾一个杯字，坚持幼儿餐具每日进行消毒，每次用餐前用消毒水擦洗桌面，为减少常见病、多发病的发生，每天一早打开门窗，以保证空气清新洁净，并定期进行空气消毒，床单被褥做到每月清洗一次、塑料玩具每周用消毒水浸泡消毒并日晒一次，环境卫生做到一周一大扫，早晚各小扫或拖抹一次;便所和清洁工具每周用消毒水浸泡一次等，并严格对照制度做好各种消毒工作，做到：餐具餐餐消毒，玩具积木、各种物品定期消毒，从而大大预防和控制了传染病的发生，使我班幼儿健康活泼地成长。

　　四、养成幼儿良好的用餐*惯

　　坚持做好每天的餐前餐后的管理工作，培养幼儿养成良好的进餐*惯：进餐前，我会结合当天菜肴进行营养小知识的教育，减少幼儿偏食的产生;进餐时，要求幼儿保持安静，有一定次序，小腿放在桌子的下面等等;进餐后，要求宝宝能进行自己桌面的清洁整理工作，碗筷轻轻放;并且培养幼儿饭后漱口、擦嘴等的好*惯。

　　五、加强幼儿安全工作

　　在幼儿园一日生活中，我在做好各种卫生保健工作的同时，我班十分重视幼儿的安全教育，建立了相应的安全制度，并通过各种途径的形式对幼儿进行安全卫生教育，增强幼儿的安全意识。在幼儿进行户外活动和游戏时，对幼儿进行游戏规则的讲解和注意事项的强调，以防幼儿在活动中发生意外。在幼儿玩大型玩具时，老师先要对玩具的安全隐患进行排除，避免幼儿在玩耍发生意外。

　　六、加强家园联系

　　为了让家长积极配合学校做好卫生保健及安全工作，我班通过温馨提示，家长会，问卷调查等形式开展一系列的家长活动，加强家园合作，使家长掌握科学的育儿知识及常用卫生保健知识，并晓之以理，动之以情，让每位家长懂得幼儿卫生保健工作的重要性，从而能积极配合班级做好卫生保健工作。

　　进入尚学教导已经九个月，在领导和同事的指导和赞助下，我已经融入到了这个集体，同时学到了许多器械：

　　（一）对自我的认识

　　通过这一段光阴的咨询工作，使我了解到本身在工作中不仅要严谨对待工作上的事，更必要客气请教，因为经验便是工作的导师，他能让我更好的适应工作，并做好这份工作。其实做咨询师必要很强的沟通才能的，而且沟通技术也很紧张，这正是本身所必要改良的，我相信颠末一段光阴的熬炼，我必然会控制好这门沟通的艺术。

　　（二）对工作的认识

　　做一个好的咨询师，耐心和热情是很紧张的，尤其是要具备优越的心理素质以应对各类未知的环境。

　　做这份工作也必须具备优越的抗压才能和较好的语言表达才能，正如刚开始进入学校给家长打电话时，遇到难以应付的家长，心里总是有点忐忑，或者是被家长刁难之后心理不免有烦躁的情绪，然则光阴久了就*惯了，也可以或许自如的'应付各类问题了。当然光应付是不敷的，最紧张的是要抓住家长的心理，让家长不仅要了解我们培训机构的实力，更要让他感觉选择尚学教导公司是明智的。

　　（三）对工作的计划

　　接下来的工作，我必然要把培养优越的沟通才能作为首要目标，使本身可以或许轻松的抓住客户的心理。

　　同时增强对工作的投入，争取在接下来的光阴多接一些家长，进步本身的业务量。加紧对家长的跟踪，做好记录，以便实时回访。

　　并且在工作历程中时刻总结，向领导和同事请教，以进步工作效率。

　　一名环卫工人是城市的守护者，是城市的美容师。作为一名环卫工人的我感到非常骄傲，同时也感到了责任之重大。自1993年进入环卫所工作以来，我立足本岗，敬岗爱业，以自已的工作为自豪，在心灵深处珍爱这个行业，孜孜不倦地耕耘在环卫事业这片沃土上，用辛勤汗水，涤荡大街小巷中的污泥浊水;用勤劳双手，描绘城市社区的巷道角落!

　　身为一名环卫工人，我严格要求自己，自觉遵守环卫所的各项规章制度，早出晚归，不管狂风暴雨，还是严寒酷暑，十几年如一日。身为组长，以身作则，做好榜样，积极搞好中转站垃圾的收集与运输工作，让城市周围每一天的环境焕发光彩。作为中转站的主要负责人，尽心尽责地处理好中转站和各种工作，让每一天的环卫工作能有条不紊地运行着。以一颗爱心对待同事，急他人之所急，想他人之所想，关心爱护每一个工人;当一辆辆载满垃圾的小车拉进中转站的大门时，立即走去帮助她们推，并帮助倒进桶里;工作之余，还承担起板车的维修服务。我们都知道环卫工作既辛苦又危险，每天都要面对着川流不息的车辆，因此，我时常教育工人们要时刻注意安全;我不但做好一位环卫负责人应尽的职责，而且还协助处理好其它各项事务。在这两三年的几次突击工作中，如清洗路段，除“四害”等，不但组织好一名环卫工人积极参加劳动，而且身先垂范，奋斗在工作第一线上，不怕脏，不怕累，不计报酬，一心一意为城市的美化出力。我的所作所为，同事们看在眼里，领导们知在心里;正是这种任劳任怨、无私奉献的工作精神，深得同事和领导的赞同，几年来，年年被评为“优秀环卫工人”。

　　让人们能生活、工作在清洁干净的环境里是我们一名环卫工人的目标。当人们清晨喝完一杯豆浆，拿起公文包走上工作岗位时，清洁干净的街道会使你心里舒爽的，这种心情会让你一天工作起来有兴致、有干劲、有奔头;当人们晚上结束一天的工作，吃完晚饭同家人一起散步在清洁干净的'大街小巷时，会使你心里自然也是爽爽的，这种心情会让你放松一天的疲倦，愉快地、高兴地开始享受家庭的温馨，感受天伦之快乐。不让环境的脏、乱、差影响人们的正常生活和工作，我们一名环卫工人就是再苦再累也是值。为了东山县争创国际旅游海岛，我愿意以更饱满的工作热情，投入到工作中，用我的真情换取东山美好的明天!

　　20xx年在紧张和忙碌中过去了，回顾过去，展望未来，我的心情难以*静。在这艰难的一年里，公司的管理发生重大变化，生产经营遇到了前所未有的困难，公司领导班子带领全体员工，团结一致，克服困难，完成了年初公司下达的生产经营任务和企业管理目标，保持了职工队伍的基本稳定。今年我作为公司行政部副经理，主要分管企业文化，负责内部刊的采编、后勤保障、开展文化活动等方面的工作，今年是我从部队复员到地方的第一年，也是我从一名标准的军人转变为企业管理工作的一年。一年来，我克服重重困难，加强学*，实现了军人向管理者的转变。现将我一年来的工作情况总结如下：

　　一、培育先进企业文化，增强员工的凝聚力

　　企业精神是企业文化的核心，企业文化建设需要通过各种各样的方式、利用各种载体去培养、去创造。“齐心协力、坚持到底、发展日升、信心决心”是我们公司的企业精神，为了把此精神深入到全体员工心中，形成一个蓬勃向上的团队，朝着既定的奋斗目标去前进，年初，我就定了目标，通过一年的努力，基本完成了今年企业文化工作的第一步，完成了年初的目标。

　　1、利用淡季组织公司全体员工军训

　　为提高公司全体员工的凝聚力、战斗力和向心力，大张旗鼓的宣传公司的企业文化工作，利用淡季时间对全体员工进行为期4天的军训（3天军训、1天拉练）时值暑天高温，温度高达37℃。为节约开支，军训活动的教官由我和潘理帅担任，没有邀请部队军人。嗓子哑了，买点消炎药，中暑了，休息一下，喝点绿豆汤，保证了军训的成功开展。通过军训，公司员工们提高了团结意识，加强了团体合作的精神思想，为公司提高企业管理打下了一个好的基础。

　　2、开展“团结就是胜利”为主题的演讲比赛

　　为了把团结的力量这一精神贯彻到每一个员工的头脑里，今年4月28日，公司组织了日升第一届演讲比赛。企业目前文化底子薄，能写能讲的员工比较少，为了让这次演讲比赛圆满成功。我整整一个月没回家，每天帮他们写演讲稿，修改演讲稿。最终，演讲比赛以圆满成功落下帷幕。

　　3、组织大型联欢晚会

　　中秋节，思家念乡是几率大大提高，为了让全体员工安心工作，提升全体员工以厂为家的观念，愉快地度过一个欢乐的中秋节。公司组织开展了内部大型联欢晚会。由我担任总策划，由我编写的小品剧本《妈妈》《说句心里话》，得到了公司领导的一致好评。为公司企业文化工作提升了台阶，提高了我公司的企业文化工作。

　　4、组织文字工作培训班

　　公司文化底子薄，员工文化素质不高，造成了企业内部刊《日升人》的报纸质量偏低。在公司领导的关心支持下，开展了写作培训班，共吸收学员20名，由我担任培训班教员。通过为期16个课时的培训，公司基层的文字写作人数大大增加。提高了内部刊的质量，开创了企业内部人才培训的先河。

　　公司企业文化工作自我负责以来，还开展了周末烧烤，爬山等活动，为办公室人员放松心情找了好办法。利用淡季，每周播放一场电影，活跃了职工的业余文化生活，陶冶了职工的情操，达到培养“有理想、有道德、有文化、有纪律”的四有职工队伍的目的。

　　今年年初工会倡议广大员工，向李成秀家庭被骗伸出援助之手，捐款。送去了公司的一份爱心。

　　二、积极维护治安秩序，营造良好的社会环境

　　1、加强制度建设。今年行政部部进一步完善了企业管理制度，并进行全体员工培训，把公司的管理目标和管理制度贯彻到每一个员工的'头脑里。

　　2、加强企业产品管理。要求保卫人员夜间巡查，对外来人员携带物品进行排查，不让公司物品流出公司大门。专门出台了企业保卫工作实施细则，对公司保卫工作进行了细化管理。

年度个人工作总结菁选（扩展7）

——年度个人工作总结菁选

年度个人工作总结13篇

　　总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学*、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以帮助我们有寻找学*和工作中的规律，因此十分有必须要写一份总结哦。那么如何把总结写出新花样呢？下面是小编精心整理的年度个人工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　临*年末，回首20xx，我圆满地完成了本学期的工作，回顾这学期的工作，使我感到既繁忙又充实，特别是参加了省里的教师培训和学校领导的指导下，我的教学思想和教学水*都得到了很大的提高，并取得了一些成绩。但也存在不足，为了使我在今后的教育教学工作中取得更大的进步。下面我将这一学期的工作总结

　　一、思想政治方面

　　在这学期的教学工作中,我自始至终以认真、严谨的工作态度，勤恳、坚持不懈的工作精神从事英语教学。我积极响应学校的各项号召，积极参加政治学*，认真领会学*内容，以教师职业道德规范为准绳，严格要自己。思想积极向上，要求进步，这学期，我非常光荣地以一名积极分子的身份在他人的宣誓中表达了自己的感想，这样的机会使我对党的领导已经有了更深刻的体会。在教学中，能够做到为人师表，关爱学生，帮助学生对英语学*充满学*热情和信心，以健康文明的形象言传身教。

　　二、业务素质方面

　　为了适应农村小学英语的需要，我不断地钻研新的教学理念，探索新的教学方法，不断将自己的所**用到课堂教学之中，并取得了很好的教学效果。10月份我积极参加省里组织的农村小学英语教师培训，15天的培训时间内我认真学*，领会其精神实质，学*先进的教学理念、教学方法。并在回来后积极与我校的其他英语教师研究教材、教法，同时，把我的所学所感积*的与他们分享，研究，以此来共同提高业务水*。

　　三、教育教学工作方面

　　这学期我担任的是三年级的英语教学。经验告诉我，对于这个年段的英语教学，如果不认真研究教法和学法，结合教材和学生的实际情况来教学，就会使学生失去对英语学*的兴趣。兴趣没了，英语自然也不会学好。因此，我对教学工作不敢怠慢，认真学*，勤于专研，注重在实践中积极探索新的教学方式，潜心研究英语课堂教学，深刻领会新课改的理念，注重激发和培养学生学*英语的兴趣，自制教具，自编儿歌等，使学生在轻松、愉快的氛围中学*和运用语言，树立学*英语的自信心，注重形成性评价在英语教学中的运用，并能够及时总结经验，提高自己的科研水*。

　　四、考勤请假方面。

　　我在做好各项教育教学工作的同时，严格遵守学校的各项规章制度。处理好学校工作与个人之间的关系，一年里没有迟到过一次，做到了有事请假，坚持天天上班，一边完成学校的各项任务，一边准备教材和学*自己的专业知识。在新的一年里，我应更加勤奋，为学校作的事，自己更加努力学*专业知识，使自己的业务水*更上一层楼。

　　五、努力提高方向。

　　1、加强自身基本功的训练，注重对学生能力的培养;

　　2、对差生多些关心爱心和耐心，使他们在各方面有更大进步。

　　3、利用各种方法，训练学生提高、集中注意力。

　　4、在教学上狠下功夫，努力使学生的道德修养有更大的提高。

　　总之，在今后的工作中，我会更加努力学*，提高自身素质，严格要求自己，完善自我，以百倍的信心与努力去迎接未来的挑战!

　　8、大学德育个人年度工作总结

　　时间就像是指尖沙，顺着指尖的缝隙悄然的流逝，我们能感觉到手指间流失的重量，还有，流逝过后，留在皮肤纹理里的尘埃。可是，当我们想握紧它的时候，它反而流逝得更快了，最后，洒落一地。想说，时间过得真快，我的大学，四年的时光，就这样快结束了。

　　今年是我进入大学的第四年。两年来，在各级领导和同学们的关心、帮助下，通过自身不断努力，各方面均取得一定的进步。现总结如下：

　　一、思想政治学*方面

　　政治上要求进步，积极向组织靠拢。在工作、学*和生活中增强自身的党性原则，按照新**规定的党员标准来要求自己，虚心向身边的党员学*。

　　思想是行动的指南，正确的政治观、科学的世界观和健康的人生观，是健康成长的重要前提。为了进一步提高自己的思想政治素质，刚入学我便向党组织递交了入党申请书，请求党组织对我进行考核、教育并接纳。我深知，一个人要想成才，不仅要有崇高的个人追求，而且还要爱党爱国；不仅要努力学*科学文化知识，而且还要有良好的思想政治修养。

　　所以，我始终把党组织作为自己的`思想依靠，把***作为自己的信仰，坚定、执着地向党组织靠拢。

　　二、工作方面

　　在工作中，我始终以广大同学的共同利益为最基本的出发点，这一点正是符合了“三个代表”中的最基本也是最重要的一条：要代表最广大人民的根本利益。所以，处处从同学们的需要出发，为同学们服好务。两年来，自己也严格遵守学校制定的各项工作制度，积极参加学校组织的各项活动，虚心向有经验的同学请教工作上的问题，学*他们的先进经验和知识。敢于吃苦、善于钻研。

　　自从大一入校以来，我便积极参加学校的各类校园文化活动，希望能够在工作中锻炼自己的综合素质，培养自己各方面的能力。

　　有人说：“一个人不在工作中去体现自身的价值，那这个人的生命就不会有太多的色彩，他也将失去人本身的社会属性与意义。”因此，我继承了以往的塌实肯干，决定果断，勇于创新的作风。

　　三、知识学*方面

　　学*刻苦，态度认真，只是在学*方法和能力上有些欠缺，在今后的学*中需要改进。作为二十一世纪的接班人，新世纪在悄悄降临之际也给我们带来了新的要求，经济日新月异，科技翻天覆地，所以更多、更快、更广的吸收新知识即成了放在我们面前必须解决的一个问题，我通过两年的大学学*，对于专业方向、节奏、程度、难易度等等，也有所了解，投入了不少时间再学*上，每次考试也发挥的可以。在大学的后两年中，对学*任务有了更高的要求，在这样的关键时刻，我会加倍努力学*，把更好的成绩带进大四。所以，如果说这是对我的压力，到不如说是对我的考验，我一定会全力以赴。

　　作为一名大学生，只有全面发展，才更有说服力，才能够进一步体现出优秀大学生的先进性。学*是学生的天职，也是塑造科院大学生良好形象的要点。

　　为此，我一直以学业为重，时刻给自己施压，也始终能够做到坚持不懈、不骄不躁，以优秀大学生的标准严格要求自己，把学院人才培养模式作为衡量自己的尺度，为成为创业创新的复合型人才而不断努力。

　　对待学*，我一直认为贵在总结一套适合自己的学*方法。培养学*兴趣，从主观上把“我要学”转变成“我想学”。成绩的取得离不开汗水的付出，我在深刻的感受到学*艰辛的同时，也体会到学*的喜悦。

　　四、生活方面

　　我的成长离不开学校的培养，在这里，我孕育、实现着自己的理想,同时也凝练、提升着自身的价值。大学校园为我提供了自身发展更为广阔的空间，学生工作为我搭建了一个顺风飞扬的*台，这其中我锻炼着自己,也更服务着他人,肩上更多了一份奉献与责任。就像我的志愿者工作一样，无私奉献！

　　想要成为一名优秀的大学生。我始终以一名优秀大学生的标准严格要求自己，积极做好本职工作，在各方面争当先锋。

　　在寝室，我与室友关系相处十分融洽，在学*和生活上相互帮助，犹如兄弟一般，在我们的共同努力下，我寝连续两年被评为“先进文明寝室”荣誉称号。

　　“不经一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香。”在黑龙江科技学院这片美丽而又蕴涵着激情的土地上，我年轻的生命在她的怀抱中发生着看似微不足道的变化，而这种微不足道的变化对于我的人生来说又何尝不是一次巨大的飞跃呢？正所谓“苦途而明志，无欲而定性。逝者逝兮，搏者远兮。”

　　时光总要流逝，足迹还需延伸。大学生活即将走完，但在今后的日子里，我一定会更加努力，珍惜每一次学*与工作的机会，在这样一个充满机遇与挑战的时代，锐意进取、厚积薄发，以一种更高的标准来自醒、自强、自励！

　　总之，过去的两年，是不断学*、不断充实的两年，是积极探索、逐步成熟的两年。

　　9、大学德育个人年度工作总结

　　德育是素质教育的灵魂，德育工作是学校永恒的主题。本学期结合我系实际，努力加强德育队伍建设，深化德育管理，拓展德育活动空间，使系部德育工作的针对性和实效性得以再提高，体现学校德育工作的导向、动力、保证作用，实现了本学期德育目标的要求，取得了一定的成绩，现就本学期德育方面的工作总结如下：

　　一、坚持“德育为首”，加强德育队伍建设。

　　1、组织全系教师学*相关教育法规，增强了教师遵纪守法、依法施教的自觉性，促进了教师职业道德素质的不断提高，树立了良好的师表风范，*等、民主和谐的师生关系逐步形成。

　　2、进一步加强辅导员队伍建设，规范班级管理工作。会计系修订完善了《辅导员工作管理制度》，进一步规范了辅导员工作，完善了班级工作考核机制。有计划、有重点地加强辅导员培训工作，强化了辅导员队伍建设，培养了一支素质优良、精干实效、开拓进取的辅导员队伍。

　　二、把安全教育和法制教育作为德育工作长期坚持的重点。

　　1、把安全教育、法制教育贯穿到整个教育教学过程中，做到了警钟长鸣、常抓不懈。充分利用班会、活动和晚自*对学生进行安全教育，规范学生的课间活动，要求学生在校园内不玩危险性的游戏，以杜绝不安全隐患。

　　2、以班级、寝室为单位实行安全包保制，建立从上而下的安全管理和监督机制。

　　3、除了学校的思政课程以外，进行形势与政策教育的宣传，加强学生的法制观念，对问题学生进行定期定人帮教、转化，杜绝了在校学生违法犯罪事件的发生。

　　4、以班会形式加强安全教育，通过同学们搜集安全知识，分享安全自护、安全逃生等办法，提高了学生的安全防范意识和自救自护能力。

　　三、加强对经济困难学生的帮扶力度，坚定贫困生战胜困难的信念。

　　1、铺设“入学助学绿色通道”，对家庭贫困学生，实行先入学后缴费的措施，保证没有一位学生因家庭经济困难而辍学。

　　2、以学校教育资助资金为主导，帮助贫困学生完成学业。

　　3、开展以贫困生为主的回馈社会的系列行动，使贫困生在接受帮助的同时，懂得回报社会，感恩他人，最重要的是帮助贫困生重树信心，坚定战胜困难的信念。

　　四、以“德育生活化”理念为指导，着力加强行为*惯养成教育，强化行为的内化，争创先进系部。

　　1、继续组织学生认真学*《学生手册》。同时通过“班级卫生”评比活动来培养学生热爱班集体，为班集体荣誉争光的良好班风。

　　2、以班级建设为抓手，强化了学生日常行为*惯的训练，形成了良好的班风、学风。各年级结合学生所在年级段的特点，*惯养成目标开展了系列活动，促进了学生良好行为*惯的养成。

　　3、利用系宣传橱窗、班级黑板报等宣传阵地，大力进行宣传教育树立先进和典型，让全系学生都能向好学生学*。

　　4、抓好系部的各项常规，创建优良校风。以班级，辅导员为单位认真组织主题班(队)活动，采用丰富的形式加强对大学生思想教育和行为*惯的养成教育，提高了主题班(队)活动课的质量。使全体学生养成了良好的行为*惯，自觉遵守学校的各项规章制度，形成了良好的校风。

　　五、结合“一二九”纪念日、元旦节等节日，以各种途径积极开展以养成教育、安全教育、法制教育、环保教育、诚信教育、感恩教育、爱国教育等为内容的主题宣传教育和实践活动。

　　1、结合重要节庆日、纪念日组织主题宣传教育和实践活动。例如，在纪念“一二九“xx周年之际，我系开展了独具特色的第四届红歌比赛，使学生潜移默化地受到了继承民族传统，弘扬民族精神的教育，增进了学生爱家、爱国情感，提高了道德素养。

　　2、大力开展环保教育和绿色文明教育。通过节能减排活动的开展，教育学生从身边做起，从小事做起，美化、净化我们的校园环境，保护我们的家园。同时组织开展以“爱护校园环境，共建美好家园“为主题的教育实践活动，通过组织学生开展打扫教学楼，清洁绿化带等实践活动，使学生树立了良好的环保意识。

　　六、德育成效显著

　　1、提高了学生道德素质。学生坚持“爱国主义为主线，课堂教学为主渠道，德育活动为载体”德育成效显著。学生能自觉遵守社会公德、校规校纪、系风、班风良好。学生具有良好个性心理品质，无因心理异常引发严重后果，学生归纳穿着得体，举止文明，能正确理解《学生守则》内容并落实在行动上。

　　2、德育效果富有特色。会计系德育工作时代性、创新性明显，并受到上级领导和其他系部的赞赏。

　　总之，我系的德育工作始终贯穿于整个系部工作的方方面面，由于系部的重视，措施得力，老师垂范，会计系教学秩序良好，学生遵纪守法，举止文明规范，积极上进，学*风气较为浓厚。当然，德育工作作为教育工作的头等大事，由于涉及面广，也还有抓的不够的地方，我们在今后的工作中将竭尽全力，将此项工作做的更完美，以促进教育教学质量的更大的提高。

　　10、大学德育个人年度工作总结

　　在本学期学校德育工作中，德育处紧紧围绕学校的中心工作，以人为本，不断开拓德育新思路，发挥德育途径整体效益，提高学校德育整体效果。结合我校实际，努力加强德育队伍建设，深化德育管理，拓展德育活动空间，使学校德育工作的针对性和实效性得以再提高，体现学校德育工作的导向、动力、保证作用，实现了本学期德育目标的要求，取得了一定的成绩，现将本学期个人工作总结报告如下：

　　一、做好德育工作计划，努力加强德育队伍建设，不断提高德育队伍的整体素质。

　　发挥德育领导小组的核心作用，形成了各部门密切配合，班主任和任课教师共同承担的纵向连接的德育工作体系。德育领导小组成员增强了“教书育人”、“服务育人”、“管理育人”的意识，并能以身作则，努力工作，带领全员积极探索学校德育工作的新途径。注意加强德育队伍建设，特别是班主任队伍建设。每学期坚持开好“四种会”即每周一次主题班会;每月一次班主任会议;每学期2次班主任经验交流会;每学期1次家长会。多年来坚持开展主题班会观摩活动，让班主任在实践中互学互进，共同提高，由于长期开展这项活动，使我校班会课质量得以较大的提高。定期举行班主任例会，通过学*有关经验文章、经验介绍等方式，努力提高班主任的工作能力，并组织班主任参加了由教育部基础教育司、中国教育报主办的“班主任话细节”征文;对于一些初当班主任的，学校则采用“帮、扶、带”的方式，以使他们尽快胜任班主任工作。

　　二、加强校园文化建设，优化育人环境。

　　1.精心布置宣传阵地。加强对墙报等文化阵地的指导管理，在把好舆论导向的同时，力求主题突出，图文并茂，充分发挥宣传教育功能。

　　2.规范教室布置。各班教室的布置体现了各班的特点，营造了生动活泼、洁净素雅、健康文明、催人奋进的良好育人氛围。

　　3.大力推进“书香校园”进程，以优美的环境氛围，高雅的校园文化，给人以奋进向上的力量，学校发挥环境育人的作用，创设一个“时时受教育，处处受感染”的德育环境。我校有健全的教育阵地，如：宣传栏、黑板报、广播站、少先队活动室等。学校长期坚持不懈地开展升旗仪式活动，践行“日行一善”“红领巾相约中国梦”活动。这些活动都充分体现了学生参与的全体性、教育目的的素质性、教育形式的多样性，使学生在这样的教育环境中，陶冶情操，健全人格，促进学生实践能力和创新精神的发展。

　　三、加强学生的思想道德教育和养成教育。

　　1.丰富德育活动促进养成教育。认真学*贯彻《小学生守则》、《小学生日常行为规范》和《新店小学学生在校一日常规》，同时深入开展了文明礼仪教育、法制教育、安全教育等等。

　　2.加强班级文化建设。我们要求班主任积极思考，加强班级制度建设、班风和学风建设，营造良好的班级氛围，树立班级形象，争创班级特色，开展三评活动，争创“文明班级”。各班的学*园地布置精美，中队角规范实用，富有教育性，各班的中队活动、好人好事都有记录。

　　3.加强后进生的教育与转化。德育处要求各班对后进生转化工作做到了有计划，有措施，并比较及时地了解掌握有关情况，协助班主任做好个别学生的帮教工作。

　　四、做好德育教学工作计划，拓宽德育渠道，发挥“三结合”教育优势。

　　1.办好家长学校，增进家校联系。我们坚持定期召开家长会，通过听讲座、随堂听课等形式，丰富家长学校活动。同时，坚持通过电话联系、家访、经常性地与家长沟通，充分利用有效的教育资源，推进家校联系，提高了家教水*。

　　2.我校一直注重寓教育于活动之中，我们组织了一系列的活动：如开展了读书教育活动;组织学生定期观看教育片;开办家长学校，召开家长会，努力营造学校、家庭、社会共同教育的氛围。

　　今年以来，三茅城管执法中队在街道办党工委、办事处及城管局的正确领导下，在相关部门大力支持下，围绕全局总体目标和创卫工作的总体要求，结合大队开展的“执法标兵、红旗中队”活动，坚持依法行政，热情服务，文明管理，在城市管理、卫生城市创建、农村环境等方面取得了一定成效。现将20xx年度工作报告如下：

　　一、突出工作重点，扎实推进卫生城市创建

　　今年是创建卫生城市的关键之年。在全市上下积极开展创建活动的过程中，三茅执法中队也迅速把这项工作列为全年的重点工作。在整治开始前，中队多次召开会议，统一思想，提高认识，认真调查摸底，明确整治任务和重点，研究制定整治方案。中队队员多次挨家挨户进行走访，积极做好群众的思想工作，宣传创卫工作的重要意义，对不能理解的当事人耐心说服教育。整治工作全面实施后，中队组织人力、机械对整治部位逐个清理，对重点难点部位下大力气进行集中整治，并积极取得各个行政村的配合，对创建工作落实了长效管理机制。在国家级创卫暗访期间中队全体人员主动放弃休息，全力以赴的参加创建工作。据初步统计，创建期间，中队共拆除广告牌20块，配合规划、国土等部门拆除路边临时搭建房屋2327*方米，清理占道50处，乱堆乱放堆放30余处。

　　二、加强队伍建设，切实增强执法人员素质

　　今年以来，中队严格参照市城管执法局的各项规章制度，结合街道工作的特点，制定出台了一系列适合本街道城管工作的管理规定和实施细则。在中队日常管理中，落实周一学*制度，加强执法人员业务知识学*，确保执法质量，努力打造一支优秀的执法队伍。此外，中队还建立健全队伍管理规定，制定考评细则并严格付诸实施，奖励先进，鞭策落后，全年未发生一起有损单位形象和安全生产事故。特别是在案件办理质量考评、案卷管理、审批制度以及过错责任追究等方面，严把立案关、告知关，处罚关，确保依法行政，中队全年共办理一般程序案件18起，未出现一起错案。

　　三、加大查处力度，保证违法案件执法效果

　　今年以来，违法建设有高发态势。特别是新238省道改道拆迁沿线，由于部分村民受利益的驱动，顶风作案违法建设不断发生。对此，中队高度关注并采取了一系列措施。首先，印发了百余份写有中队举报电话的传单，在集镇人群聚集地张贴。此举为查处违法建设提供了很多线索。对群众反映的情况，我们在第一时间赶到现场，能自行处理的就处理，不能处理的报上级研究讨论。其次，实施定人、定路段管理，想方设法增加对重点地区的`巡查力度，对其它地区的管理也毫不放松。如此一来，中队不但对违法建设能够做到早发现、早处理，而且扩大了发现违法建设的视野，及时将一些矛盾处理在萌芽状态。下半年，中队还组织了一次大型拆违行动。拆除违法建设160*方米，有力地打击了违法建设的嚣张气焰，维护了社会的公*正义。此外，中队对已经拆除的违法建设加强监控力度，防止回潮。坚持打防结合的方针，一切以预防为主，采用多种手段，在加大城乡规划法等相关法律法规的宣传力度的同时，加大执法力度，确保执法效果。

　　四、强化作风建设，及时解决群众反映强烈问题

　　今年下半年，由于新238省道的开通，农贸市场内的部分商户经常把菜拿到公路边占道经营，给交通安全带来了诸多隐患。周围群众反响强烈，多次致电或来人到执法中队反映情况。中队及时受理，制定方案，安排专人从早晨六点半到晚上六点定岗管理。经过一段时间的集中整治，彻底解决了占道经营现象，还群众一个通畅的道路环境。丰裕幼儿园每到放学时，流动摊点、三轮车乱停乱放等现象严重。面对群众反映强烈的又一问题，中队多次与学校的负责人协调，设置了专供三轮车停放的停车场，并严格管理三轮车的停放秩序，取缔了流动摊点。经过坚持不懈的努力，此后的三轮车都能依次排队停放，周围秩序井然。

　　五、落实环境整治，完善农村环境督查指导工作

　　在农村环境督查方面，按照新农村建设的要求，中队一是抓好各村、社区制度建设、环境基础设施建设、保洁队伍、清运人员和车辆落实。做到了全街道农村环境网格化管理新模式，督查员只要手里拿着我们统一制作的表就能知道保洁员名单和管理区域。据统计，目前全街道共有垃圾箱、房907座，垃圾桶259个，保洁人员216人，清运车辆48辆，保洁车125辆。二是对各村、社区保洁站负责人进行培训，提高他们的业务素质。三是坚持每月对各村、社区农村环境长效管理进行督查，重点放在市城管局督查暗访和本部门月查中发现问题要求整改的地方，并及时对照考核标准综合评分，同时以通报形式在街道办网上公布。

　　六、加强责任意识，全力做好街道阶段性工作

　　1、迎宾大道的整治和出新；

　　2、32线的环境整治；

　　3、各村（社区）在创卫过程中遇到的难题如（乱堆乱放、高杆作物、旱厕等）；

　　4、村庄环境整治五、秸秆禁烧、文明祭扫、居民建房等过程中，中队队员发扬了城管人特别能吃苦、特别能奉献的精神，一次又一次的完成了各项艰巨任务，得到了领导和部门的一致好评，连续两年获得街道十佳双满意单位称号。

　　20xx年，中队的工作虽然取得一定成绩，但对照街道办其它兄弟部门的实绩和市城管局的要求，仍存在一定的差距。在今后的工作中，我们将进一步改进工作方法，提高工作效率，使三茅辖区内的市容市貌管理工作再上新的台阶！

　　本年度，本人担任了学校多媒体教室的管理工作。由于我校规模较小，除了教学活动以外，学校的各种活动大多数都在多媒体教室举行，因此，多媒体教室的管理工作非常繁重。现将本年度来的管理工作总结如下：

　　一.制定制度，加强管理

　　①本年度接手管理多媒体教室以后，本人结合区教育局的规章制度制定了我校的《多媒体教室管理制度》，严格按制度管理和使用多媒体教室。②做到使用先申请，使用后有记载。

　　二.加强多媒体硬件设备的维护

　　由于多媒体教室整套设备都使用了一段时间，特别是投影仪，亮度下降，效果大不如前。电脑经常出现课件不能正常使用的情况，经过维护，保证了学校多媒体教室的正常使用。

　　三.加强多媒体电脑软件系统的维护

　　①为保证老师们能正常使用由不同课件制作系统编制的教学软件，教室电脑安装好了多种课件制作系统和播放软件。②为便于管理课件资源，盘建立了素材文件夹，F：盘专用于存放备份文件。③为防止电脑系统感染病毒，安装了卡卡巴斯基查杀毒软件，并且要求老师们每次使用

　　四.加强设备使用培训

　　由于学校规模大，教师工作忙，活动多，没有时间安排老师统一进行培训。本人便经常利用每次老师上课前的时间对上课老师进行简单的设备操作培训。使老师能正确使用设备。

　　五.加强财产安全管理

　　为保证学校的财产安全，每次老师们用完多媒体教室后，我都要亲关好电源，锁好门窗，即使我有事去了，也要嘱咐好相关的'老师关好电源、和门窗，以防教室财务丢失。

　　六.加**生管理

　　由于多媒体教室使用比较频繁，不可能节节课课后都安排学生打扫卫生，学校安排了一个班的卫生责任区。我便经常督促这个班搞好多媒体教室的卫生。保证了教室的卫生整洁。

　　七.存在的问题及建议

　　由于多媒体设备使用较频繁，以及在搬运、安装的过程中有损坏，很多设备都有不同程度的问题，有的甚至还严重，影响到了教学工作和各种活动的开展。希望后勤部门加以重视，努力为教学工作服务! UD：盘建立了课件文件夹，E： 还专门在盘前必须先查毒，保证了电脑的安全。

　　在各位领导带领和同事的帮忙下，我立足本职工作，努力学*，勤奋工作，遵守各项规章制度，提高工作效率，圆满的完成了各项工作任务。现将工作总结如下：

　　一、政治思想方面，突出一个“学”字。

　　1、加强思想政治学*，不断提高个人政治理论水*。

　　在工作中，坚定不移地贯彻执行党的路线、方针政策，积极参加单位组织的各种学*活动，经过不断的学*和实践，使自我的政治素质和理论水*不断提高，认识问题、分析问题、处理问题的本事不断增强。经过学*改造丰富了我的人生观和价值观，使自我思想上不断成熟、政治上更加坚定、行动上始终同组织坚持一致。经过不断努力，使自我的政治素质有了提高，期望在以后的学*中进一步提高。经过加强学*，提高了党性认识、增强了自身政治素质、改善了工作作风。经过工作实践，锻炼了我的意志和品质，养成了脚踏实地、服务大局、求真务实、敢于作为的工作作风。

　　2、加强专业知识学*，不断充实信访业务知识。

　　本人虽然经历不一样的工作岗位锻炼，有必须的工作经验和本事，但应对工作量不断加大的信访工作，学*是不能停止的。除了要兢兢业业、勤勤恳恳地做好信访接待以外，还要认真学*信访条例、规章制度，经过勤奋学*，提升自身综合素质，增强工作的职责感，发挥工作主动性，更好地干工作。

　　二、业务工作方面，注重一个“干”字。

　　公务员不仅仅是一个职业，更体现一种职责。在工作中，坚持不会就学，不懂就问，向领导学，向同事学，向实践学，向书本学。一边经过学*业务知识，提升自我业务水*，一边积极参加实践，掌握工作技巧和工作策略;一边注意观察和借鉴其他同志的工作方法和工作经验，一边注重自我摸索工作技巧和工作思路，较为出色地完成了领导所分配的各项任务。

　　在实际的'工作中做能到勤于思考问题、善于总结经验、及时供给信息、全面反馈情景、注重贯彻落实。经过实干、苦干加巧干，给组织交一份满意的答卷。在接待群众中做到热情接待，立刻就办，做到不推、不拖。对市、区批示文件按时限办理，对群众反映的重大问题及时上报。

　　三、工作纪律方面，维护一个“严”字。

　　在日常工作中，自觉遵守组织纪律，做到不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，发挥个人诚实的优点，以诚待人、以信处事、以实干事。在维护团结的基础上发扬好的工作作风，注重在实践中总结探索，做到大事讲原则，小事讲风格，干事讲团结，以自我的言行创造和谐的工作环境，促进各项工作有序开展。工作中认真服从领导安排，遵守各项规章制度和各项要求，养成良好的工作作风，注重加强个人品德修养，严于律己，宽以待人。无论工作上，还是生活上，做到以诚待人，以情感人，以理服人。工作上能够尊重领导，团结同事，顾全大局，既坚持原则又不失灵活，妥善处理领导交办的各项事务。

　　在日常工作中，十分重视自我修养、重视学*，更重视理论知识和实践本事的结合，能够把学*到的知识应用于实际工作当中，用于提高自身的业务水*、工作效率，使业务水*和自身修养同步提高。在工作中能够全力以赴，讲求效率和效益，以严谨的职业操守，高尚的职业道德来约束自我。

　　四、存在的缺点和不足。

　　在各位领导和同志的帮忙下，取得必须成绩，但距领导和同志们的要求还有不少差距，主要表此刻以下几个方面：

　　1、政治理论及专业知识学*不够扎实，理论和实践结合还有待锻炼。

　　2、与同事们的思想、工作业务交流不够，沟通协调本事还有待提高。

　　3、处理突发问题、驾驭复杂局面、解决突发事情的本事还有待加强。

　　在今后的工作和学*中，将不断加强学*，发扬优良作风，深思自我不足，摆正自我位置，严格要求自我，全身心的投入到信访**等各项工作中去，争取在思想、工作、学*上有更大的提高。以上是我的工作小结，不妥之处，恳请组织批评指正，我将虚心理解组织对我的审查和考验!

　　xx年上半年转眼即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，xx年上半年的工作是难忘、印记最深的半年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，（包括工作上的适应与心态上的调整）压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在各位领导的支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它任务，现简要回顾这半年总结如下：

　　一、强化形象，提高自身素质

　　为做好本职工作，我坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我们箱管工作的最大地规律就是“无规律”，因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的'关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过半年的学*和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用办公室学*资料传阅的同时，细心学*他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学*和探索中使自身工作质量有所提高。

　　二、严于律已，不断加强作风建设

　　半年来我对自身严格要求，始终把耐得*淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司的各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作方法；

　　坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，积极维护公司的良好形象。

　　三、强化职能，做好服务工作

　　工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水*。箱管人手少，工作量大，这就需要我们团结协作。在这半年里，不管遇到什么样的困难，我们都积极配合做好工作，我们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。

　　半年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想**程度还不够，学*、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

　　（一）发扬吃苦耐劳精神。

　　面对箱管事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

　　（二）发扬孜孜不倦的进取精神。

　　加强学*，勇于实践，博览群书，在向书本学*的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；

　　同时，讲究学*方法，端正学*态度，提高学*效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立公司的良好形象。

　　在今后的工作中，我将在物流公司各位领导的正确领导下，继续以人为本；

　　牢记公司的宗旨，突出重点，狠抓服务落实；

　　以求真务实的工作态度做好箱管服务工作，为在箱管岗位上做出自己应有的贡献，为运输户提供优质高效的服务，为我们公司的发展做出自己的贡献。

　　今年是我进入公司的第2年，两年来，在工程实践中，在许多前辈的指导和帮助下，我的专业水*和工作能力取得了很大进步，也较好地完成了今年的工作。现对今年工作进行总结如下：

　　一、项目的完整性

　　对于xx等项目，我都是从方案投标或委托阶段就开始介入，经历过对方案设计的推敲比选、与业主的沟通、初步设计的审批、相关专业的协调、施工图的严谨以及施工阶段的现场配合，我对建筑设计与建造的过程有了深刻的认识。建筑设计不是纸上谈兵，而是一个连贯的，需要集体参与的生产工作，要完成一个好作品，应协调好设计与其他学科，以及经济、社会、人际等多方面因素的相互关系。

　　因为各种外在因素的影响，建筑从方案构思到付诸实施，势必要经历一轮又一轮的修改与完善，经历了这些相对完整的工程实践，我了解到并学*了如何在现实的框架中最大程度的把握住建筑的品质，这需要有专业知识的积累，又需要耐心与细致的配合，这也正是一个建筑师精力投放最集中的地方。

　　二、项目的复杂性

　　来到xx院之初，我先进入了xx分院综合所，主要从事工业建筑的设计。工业建筑因其使用功能与性质的特殊性、专业性与严格性，而成为对设计要求很高的建筑设计类型。工业建筑设计应重点考虑生产工艺主要流程和基地周边的情况。处理好各种流线的关系，包括人流路线、货流路线等。新颖富有现代感的造型立面设计；把握空间感和人性化。造价经济因素。

　　工业建筑的工程实践对我之后从事其它类型的建筑设计有很大的帮助，让我在设计过程中养成分析与逻辑思考的*惯，让我能从建筑更本质的需求中去挖掘设计要素，更让我懂得建筑设计中应充分体现对使用人群的理解与爱护。

　　三、在业务能力方面

　　得益于工作中的实践与磨练，我已由一个初出象牙塔的青涩学子成长为一名具备专业素质的职业建筑师。建筑专业是一个龙头专业，建筑设计工作影响到各配合专业的工作，因此建筑师应具有良好的协调能力、组织能力与控制能力，同时这些能力应有深厚的专业功底作基础。

　　进入设计院初期，我在前辈们的带领之下参与设计了xx等项目，这些项目已先后建成并投入使用。接着在xx公司新建厂区项目中我担任了主要设计人，从方案阶段到目前即将完工，我一直配合主师负责协调组织工作。获得业主的认可与赞扬，是我职业生涯中又一新的高度。在今年面临任务多、建筑专业人手少的困难下，我带领我们设计小组其他年轻同事经常加班、不畏辛苦、走在项目前面做好方案，为以后施工图阶段打好基础。

　　这一年的工作还培养了我严谨认真、吃苦耐劳、不畏艰难的职业精神与职业责任感，设计院的工作作风也培养了我良好的服务精神与团队协作精神，这些都是成为一名合格的职业建筑师所不能缺乏的品质。在理论方面，我利用业余时间阅读了一些建筑专业和其它相关专业的书籍，由此对实践工作进行指导与反思。建筑是社会生活形态的空间语言。它反映了时代的社会形态、生活方式、社会审美取向，以及世界观等信息。

　　而这些内容都需要有相应的专业批评，对建设水准、建筑水*、产品品质、环境效果，及职业道德的培育和社会引导等方面做出必要的`评判和剖析，同时也达到建构与提升建筑理论的目的。因此，建筑理论应与建筑实践产生互动才有真正的价值。这些工作经历是我职业生涯的良好开端，今后我将更为坚定踏实的工作，努力进取。

　　20xx年即将过去，新的一年也即将开始，在这辞旧迎新之际，回顾这一年多来在xx建筑企业的工作历程，总结参加工作来工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短更好的做好技术管理工作，下面分几方面对这一年来的工作进行一下总结。

　　一、专业技术岗位职责

　　自20xx年xx月进入单位以来，我主要负责管理处景区开发建设规划、可研、初设等前期工作。以及工程建设现场施工管理，资料收集、整理、报送。入管理处规划建设科以来，按照管理处工作安排和领导的要求按时按质的完成了xx古城、xx、xx山环境综合治理项目规划、设计；xx山环境整治项目路灯工程、登山栈道步道工程、xx点牌楼工程、xx园路工程、xx古城道路改造工程的建设施工现场管理和资料收集、整理、报送。现就进入管理处规划建设科专业技术岗位两年多来的工作总结如下：

　　1、施工现场管理

　　做为规划建设科工程管理人员，过去一年多时间里，累计参加项目工程建设6个，负责现场管理的项目工程3个，不论是施工质量、施工进度、施工现场的管理都给我很大的压力，我工作的好坏已不是个人问题，直接影响到我们景区项目建设的声誉和今后发展。所以在管理处安排我负责工程施工现场管理后，在每个工程的施工中我必须认真学*施工图纸和施工规范以确保施工质量，在学*同时把施工重点、施工方法和处罚条例都记录下来，以便技术交底中不遗漏，尽量做到事先预料，事前解决，针对有些重点问题在每个阶段施工初期都要向施工单位现场施工员和项目经理提出具体要求，特别强调问题的严重性并耐心向他们讲清规范中的要求。

　　在施工前我会详细了解施工单位材料的储备情况和人员的准备情况为下一道施工程序做好充分准备。在施工中我严格按照工程的施工设计要求、相关规范和管理处建设方案实施，施工期间我不间断的在施工现场巡视，对施工重点情况落实检查、对施工质量的控制、化解各施工中遇到的与征地、拆迁等矛盾、解决现场施工过程中出现的问题。并督促施工进度。

　　2、资料管理

　　在资料方面，按照工程的形象进度及时完成施工记录、放线记录、过磅记录、见证记录的编制和上报，在记录过程中发现问题及时向单位领导汇报，并联系设计单位、监理单位和施工单位进行协调解决。

　　按照管理处工作安排及风景区规划要求，完成天河古城、北镇关环境综合治理项目等的前期规划资料收集整理，协助设计勘察单位工程师完成地形测量、景区自然资源、文化资源的挖掘，从而更好的完成立项、可研及初设。

　　3、学*培训

　　由于是刚参加工作，而且是专业技术性非常强，我必须加倍努力学*工程建设相关知识，虚心向领导学*，向监理工程师学*，向施工人员学*，并且参加到工程建设各个环节。从工程的规划设计、图纸审查、施工招投标、现场施工管理、工程竣工验收以及后期的维护工作我都参加到其中，了解学*各个环节的知识和技术要求、规范和相关法律法规等。

　　一年来，我先后参加过招投标、施工管理等专业技术培训学*，以及管理处每月的工程技术和法律法规学*。提高了自身的业务水*。

　　二、工作中存在的问题

　　1、 经验放门面

　　自身方面因为经验不足，对问题考虑不够全面，对某些专业性强的技术不懂，给工程管理带来一定的影响。

　　2、技术方面

　　在施工技术方面，由于缺乏施工经验。在施工现场不能准确的快速的找出施工中存在的毛病，没能把施工图和施工规范灵活巧妙的运用。

　　以上问题虽没有影响工程验收，但查找不足赶先进、立足根本争先进作为工作方针的自己觉得没有尽到一个技术人员的职责，在以后工作中自己将努力做到更好。

　　20xx年，xx公司在集团人力资源部的正确领导下，依据公司全年工作思路和计划，有序的开展了各项人事工作：

　　1、积极做好培训基础工作

　　今年，xx公司按照集团公司培训工作的整体要求，结合目前xx公司实际，制定出20xx年公司年度培训计划，并在今年上半年工作中逐步进行开展实施：

　　一是规范入职培训工作，xx公司运营4年以来，员工培训是比较弱的环节，没有系统的培训体系和规范的培训计划和培训资料，十月份，公司从入职培训着手，规范入职培训流程，设置了公司简介、公司制度、养护基本知识、机电系统运营和礼仪礼节课程，固定授课教师，书面化培训资料，借此打开培训体系设置工作。

　　二是强化岗位业务培训，今年，xx公司为进一步提高一线人员的业务知识和技能水*，结合实际工作需要，组织了财会知识、技术评定、电工业务等多项业务的培训。

　　2、加强档案管理

　　经过4年多的运营管理，人员更替之后，xx公司的档案管理显得比较混乱，特别是电子档案的'管理，由于部分人员是从其他公司调入，没有在xx公司预留相关资料，造成在工作中的不便，20xx年x月，xx公司人力资源部对现有人员档案进行了梳理和规整，并依照市面常用人事档案管理软件的要求，对电子档案进行了修改和细化，方便今后引入软件进行档案管理。

　　3、严格加班管理

　　20xx年，国家实行新的休假制度，上半年共有5个月涉及到法定假日的加班，依据集团公司人力资源部的要求，xx公司设定了加班申报表及明细表，因工作需要加班的情况申报明细到人，严格加班管理申报程序，逐级审批，做到先申请后加班，经批准后加班，不是法定假日不计入加班。并对日常考勤管理加以规范，同时做好检查工作。

　　4、签订劳动合同

　　20xx年恰逢新《劳动合同法》开始实施，新法的条款和内容社会各界理解不一，而xx公司原有合同在20xx年x月31日全部到期，在这种不利情况下，xx公司依据集团公司的指导和支持，避开现有新法条款上有异议条目，与所有员工及时签订了劳动合同，既保障了员工和公司的利益，也为公司的正常运营做好基础工作。

　　参加工作已经有好几个念头了，工作以来，我认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水*和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。

　　下面是我从教以来的工作总结。

　　要提高教学质量，关键是上好课。为上好课，我做了下面的工作：

　　课前准备：备好课。

年度个人工作总结菁选（扩展8）

——接待年度个人工作总结菁选

接待年度个人工作总结

　　总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，不如我们来制定一份总结吧。如何把总结做到重点突出呢？以下是小编整理的接待年度个人工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　时间总是转瞬即逝，在公司工作的三个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，努力完成各项工作任务。现将三个月来的学*、工作情况总结如下：

　　一、工作内容

　　在这三个月中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了

　　公司前台文员的具体业务知识。首先总结一下我的所有具体工作内容：

　　1、负责前台电话的接听和转接，做好工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

　　2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

　　3、负责公司前台大厅的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

　　4、送文件至各级领导，签收文件，收发报刊；

　　5、打印、复印办公文件，收发传真，制作办公表格等；

　　6、联系公司各项目部人员，收发公司内部文件；

　　7、领导安排交付的其他工作。

　　二、工作收获及体会

　　（一）、在实践中学*，努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。

　　都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学*，在学*中进步，受益匪浅。

　　（二）、学*公司企业文化，提升自我。加入到神州长城这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也会以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，认真听取领导及同事的意见，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。

　　（三）、拓展自己的知识面，不断完善自己。三个月的`工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些资料和客户打来比较专业的，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

　　三、未来计划

　　这段时间的工作让我学到了很多，感悟了很多，我很感谢公司领导及同事对我的关心和帮助，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学*中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！

尊敬的各位领导、各位同事大家早上好！

　　朝夕的轮回，季节的变换，让我总是在忙碌与不觉中将一个月度过。感叹时间的流逝之快，感叹自己有时的碌碌无为，总是要在总结之时才能看到这一切，留下些许遗憾，留下些许不完满！

　　下面我将九月份的工作做如下汇报，不足不妥之处，望领导、同事给予批评指正！

　　一、 九月任务完成进度：

　　九月VIP接待中心共计完成356间，房款收入41080元，接待会议3场次，收入为1300元，（双倍计入为2600元），VIP接待中心九月共计完成42380元（双倍计入43680元），完成率为69%。

　　二、 主要完成工作：

　　1、 九月初是的开斋节，又恰逢教师节，在节日前向客户首先送上了节日的问候及祝福。并在节日期间协助其他部门进行正常的工作。

　　2、 对长期支持饭店的优良客户及老客户，饭店上级领导在在双节期间（开斋节、教师节）开展的针对VIP贵宾客户及单位协议客户的房间优惠活动，在房间的入住上进行免费，得到了客户的好评，对客户进行回访工作，客户对此次优惠活动的开展表示感谢，并表示以后仍会继续合作，支持饭店的发展。

　　3、 向客户送去中秋节问候，并同时告知客户在中秋节饭店推出的“中秋佳节、真情回馈 住3晚送1晚”超值特惠活动。

　　4、 做好政治思想工作，每周进行的培训让我将过去学到的知识再次巩固，加强自身的综合能力。学*《VIP管理办法》，与刘延婷合理安排， 相互补充做好了接待中心的客户接待工作。

　　5、 利用下午时间对VIP客户预定的房间进行查房工作，避免卫生、设施设备问题给客户带来使用上的不便。

　　6、 参加了旅游局组织的“中国旅游饭店业协会送教上门大讲堂”听取专家的经验，从中学到了一些不同的服务知识；参加城东区工会会议，了解工会的一些相关知识。

　　7、 一直提到的“星级复查”即将到来，完善前期工作中的欠缺，补充完整大堂副理日志。

　　三、 工作中存在问题：

　　由于饭店VIP服务工作中存在的问题和不足之处逐渐显露，造成相关客户流失，给饭店长远的VIP营销、服务计划都产生了负面的影响，VIP客户入住率出现了很大的下滑现象。

　　1、 在客户的回访上还缺乏应有的耐心和韧性，没有完全利用自身客户服务的优势，没有做好记录，未能将不足之处及时总结并且加以改正，也未将客户的信息进行第一时间的掌握。

　　2、 在客户的接待服务中缺乏主动性和灵活性，还是没有严格按照高标准、高质量的要求去做，造成了对客服务的滞后，未能体现出饭店前期为客户提出的尊荣象征。

　　3、 资料、档案等虽然都进行了分类与归类，但还是做的不够详细，数据的统计还是存在一定的欠缺，不够完善。

　　4、 规范化服务不到位，礼貌用语的规范使用，礼仪礼节的注重存在欠缺。

　　四、 下月工作计划：

　　根据饭店制定的新的经营指标和任务，为使饭店进一步发展，扩大市场，增加经济效益，特制定工作计划：

　　1、 由于季节的变换，旅游饭店业进入了淡季，入住率会有一定的下降，这样我们就要加紧对客回访工作，弥补前期工作之中的欠缺，将工作做到更细致，将我们的特色服务做的更深入人心。不仅每日对住店客人进行相关的`回访工作，并且在对部分客户进行电话回访及专访，加大力度维护现有客户群体。

　　2、 贵宾专职接待员在饭店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况及时与客户沟通，使贵宾客户入住率有所提高，不仅要努力争取更多的客户，还要将服务做的更加尽善尽美。

　　3、 继续加强自身服务知识的培训，提高综合素质，提高服务质量，增强服务意识，增加客源，减少流动性，减少客户投诉，用实际行动向宾客提供最优质的服务。

　　4、 在对VIP贵宾客户客房的检查上加大力度，做到每日定时检查，不仅是检查客房的卫生质量、还针对客房内物品的维护保养及暖气进行专项检查。

　　5、 重视潜在的销售*台的开发，根据现在的市场行情，当前的市场形式，主动的去拓展新的贵宾客户，使入住率日益提高，增加饭店的经营收入。提高销售技巧，努力推销饭店内的滞销房。

　　6、 重新整理客户资料，对每位入住的客户重新建立档案，详细记录客户每次入住信息及客人意见，详细记录住店客户的生活*惯及对客房房型的要求，在客人预订房间后提前做好针对性的接待准备并及时做好工作调整工作。

　　7、 做好星级复查前的相应工作，迎接星级复查的顺利通过。以客人满意为中心，以客人的需求为出发点，以提高服务质量为基本目标，针对服务质量的重要性、关键性、客人需求的敏感性等服务质量的薄弱环节，以饱满的热情、娴熟的技能、耐心周到的服务迎接每一位贵宾客户。

　　时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的XX年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对XX年的工作做一个总结。

　　一、前台接待方面。

　　20xx年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。

　　二、会议接待方面。

　　1、外部会议接待

　　参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、神族分公司与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。

　　2、内部会议管理

　　按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。

　　3、视讯会议管理

　　在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

　　不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间，从刚开始对前台一去所知到此刻独挡一面，我相信那里面除了我自己的付出与努力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多，“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言，在那里被发挥到了极致。

　　酒店为了到达必须的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会错，错的只会是我们”，“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑”。我一向坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。

　　酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量状况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既能够在工作量大的状况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还能够缓解收银的压力，让收银能够做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，能够很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又能够更多的吸收经验，迅速成长。

　　在这半年我主要做到以下工作：

　　一、加强业务培训，提高自身素质

　　前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的应对客人，员工的`工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水*，因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语培训。只有透过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人带给优质的服务。

　　二、加强我的销售意识和销售技巧，提高入住率

　　前厅部根据市场状况，用心地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住状况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。

　　三、注重各部门之间的协调工作

　　酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来必须的负面影响。

　　四、思考如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐，令客人满意。

　　前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明状况，请求帮忙。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮忙感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。

　　只有学*才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片能够展翅高飞的天空！名雅的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧！

　　过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这新年到来之际，回首来时的路，在来到我们x酒店的差不多5个月里，作为一名刚入职的员工，在我们前厅部部门领导及同事的关心帮助下，我从对于酒店前台接待工作的一无所知到现在能够独立当班。从不敢开口说话到能够与客自如的交流！在此我由衷的感谢给与我帮助的部门领导和同事们，谢谢！现在我对前面5个月来的工作做一个总结。

　　前台是展示酒店的形象、服务的起点。对于客人来说，前台是他们接触我们酒店的第一步，是对酒店的第一印象，是酒店的门面，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时，酒店对客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。所以，我在过去的5个月我一直都严格依照酒店的规定。总结起来可以用以下的五个方面来说：

　　一，像所有其他的服务行业一样，礼貌，礼仪：怎样保持微笑，怎样问候客人，如何为客人提供服务，在服务中对客所要用的语言等。

　　二，注意形象，前台是酒店的第一印象，是酒店的门面。所以，我们前台的工作人员一定要求淡妆，着工装上岗，用良好的精神面貌对客，从而维护酒店的形象，让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。从而留下深刻的良好印象！并且，也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而，影响我们以后的人生。

　　三，前台业务知识的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，客人入住，退房的办理，电话的转接，问询，提供信息，行李寄存，接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对，排房，交接班时的交接工作等。所以，我们随时都要保持认真，细致工作作风和责任心！以免给客人和自己的同事带来很多的`不便！

　　四，前台英语，一些前台英语能力的具备是对我们每个前台接待员的基本要求，这样才能好为来自外国的客人服务。对于英语的接待方面，我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题，可是，后来在接待外国客人的时候，好多问题出来了，对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏，还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们酒店组织了前台接待的英语培训，使我对以前学过得到单词到了温*和巩固。也学到了很多以前没有接触的单词，比如好多的设施设备名称。通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要忘记了学*，给自己不断充电！唯有不断的学*才能使自己有更好进步，才让自己各个方面的能力不断增强！

　　五，以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，如果酒店有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为亿邦的一员，我将奉献自己的一份力量为酒店。*时积极参加酒店组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们酒店的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

　　在过去的五个月里我好多方面的不足，比如和领导和同事的交流有些不足，还工作上也有些不足，同事和我提的建议就是客人多时候我会紧张，在新的一年到来之际，在往后的工作上我一定会克服这种心理。我也很感谢给我提意见的同事！因为你们我认识到自己的不足，才有机会去改正。对我也有很大的帮助！虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学*，努力工作！

　　任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将二个多月来的学*、工作情况总结如下：

　　一、在实践中学*，努力适应工作。这是我进入公司之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了老板和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。（都说前台是公司对外形象的窗口，短短的二个多月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学*，在学*中进步，受益匪浅。）

　　二、学*公司企业文化，提升自我。加入到中孚这个集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，我想也是激励每个人前进的动力，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通整理，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。

　　三、拓展自己的知识面，不断完善自己。二个多月的工作也让我产生了危机意识，工作中难免会碰到一些坎坷，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的'知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

　　这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学*中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！

　　时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的XX年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对XX年的工作做一个总结：

　　一、前台工作的基本内容

　　前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。xx年xx月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。

　　二、前台工作的经验和教训

　　在来到我们专营店前，虽然也有过前台接待的工作经验，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，比如综合素质方面，主要是思想、学*、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

　　三、前台工作的下一步计划

年度个人工作总结菁选（扩展9）

——保安年度个人工作总结菁选

保安年度个人工作总结(15篇)

　　总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，不妨坐下来好好写写总结吧。你所见过的总结应该是什么样的？以下是小编精心整理的保安年度个人工作总结，希望能够帮助到大家。

　　抓重点，查关键，督过程，重结果。特别是在6月份小店**会议和晋源**会接待期间，严格把关，巡查每个岗位，督导每个保安。提前召开“战前动员会”，认真全面贯彻经理例会精神。

　　献良策、倾肝胆、群策群力

　　1、上半年借建厂60周年之东风，对车场车位线进行了彻底改造，不仅使客人停车带来极大方便，同时美化了车场环境。

　　2、为了方便公司领导工作，安装了摇控车位器，改变了过去因婚宴会议集中使领导车辆无法停放的现象。

　　3、发动员工利用业余时间给餐饮部帮厨，给会议中心帮忙，具有大局观念。

　　传达接待任务，落实岗位责任，细化人员分工与合作，并与一线部门密切配合，全面做好服务工作，圆满的完成了接待任务。

　　光阴似箭日月如梭，转眼已*岁末，似乎去年圣诞的钟声还响在耳边，实感时间的飞逝，让我们的脚步也显得如此匆忙。可细细品味，却也发觉自己在不轻易间成熟了许多。回顾20xx年这一年来的工作，我的感受很多，收获也颇丰。在公司、大队以及小队领导的关心和领导下，在同事们的支持与帮助下，取得了一些成绩，现将这一年的工作总结如下：

　　首先，我作为一名保安员做到了以下几点：

　　1、严格执行公司守卫岗管理制度，认真地完成了各项保卫工作，以及其他的日常工作，按时交接班，不脱岗，不迟到、早退。

　　2、每天早晨7：20至7：50立岗，微笑着迎接领导的到来。

　　3、领导经过值班岗时，起立、微笑、行注目礼或问好。

　　4、对进入办公楼的外来办事人员礼貌热情的接待，同时做好询问、登记和电话预约工作，经允许方才指引来访客人上楼，以确保公司领导不受外来的干扰，公司的人员和财物不受损失。

　　5、看见领导手拿重物时，主动上前帮忙。

　　6、雨天为领导撑伞，送上车。

　　7、雪天，领导的车被积雪覆盖，用扫帚帮领导清扫车雪。

　　8、冬天，有领导进出时，主动上前为其开关门。

　　9、积极参加公司和大队组织的各项活动和比赛。

　　其次，我做为组长，主要辅助班长的工作，每个月定时收取伙食费，制做、复印值班工作中所需的各种表格和文件，以及其他上传下达工作。以上是我在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作，客观的自我剖析，自已在下列几方面存在不足之处，肯请领导的指正与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正：

　　1、工作当中有松懈，应更加严于律己。

　　2、工作经验和相关的业务知识仍需进一步学*，积累。

　　20xx年即将过去，我们将满怀信心地迎来20xx年，新的一年意味着新的机遇、新的挑战，今朝花开胜往昔，料得明日花更红，我坚信在大队领导的英明决策下保卫大队的明天会更好，做为其中的一份子，在明年的工作中我将不断地努力学*提高思想及业务素质，积极地参与各种竞赛学*活动，与其他同事相互交流好的工作经验，争取明年的工作更上一个新台阶。

　　今年以来，我行安全保卫工作认真贯彻落实上级行安全保卫工作会议精神，紧紧围绕股改上市的中心工作，遵循“预防为主，综合治理，谁主管，谁负责”的指导原则，坚持从人防、物防、技防、整章建制、加强队伍建设等方面入手筑牢安全保卫工作的基础，通过制度约束和检查督促，强化了员工的安全防范意识，使安全管理落到了实处。为我行稳健经营和业务发展营造了一个稳定、安全的经营环境。下面是我对去年工作的简单总结：

　　一、加强全员安全防范意识教育和技能培训，夯实人防基础。

　　今年以来，我行把重视和加强对员工的安全教育，全面提高防范意识，增强防范技能，作为安全防范工作的基础工作来抓。始终坚持“防范胜于治理”的法则。

　　一是加强常规安全教育。主要是对员工进行案例教育，组织员工熟悉“四防预案”，增强防范意识，提高防范能力。针对*年来银行案件日趋频繁的严峻局面，我们及时和上级行下发的各种文件、通报、通知，认真组织员工学*并进行案例剖析，针对我行自身的防范工作查找隐患，完善防范措施。加强对前台网点的防范技能教育，主要侧重学*相关规章制度和基本防范技能，掌握正确的操作程序以及发生紧急情况的应急处置措施、分工、动作要领，各种自卫武器、报警、监控装置、消防器材的操作使用等。使员工较熟练地掌握了突发性事件及遇险的应急方法，有效地提高了全员安全防范的能力。

　　二是开展专题教育。我行与**部门建立了工作联系会制度，请**部门人员讲解、分析案例，并配合**部门开展了“安全教育宣传月”活动，做到了警钟长鸣，强化了员工的安全意识。只有把全行员工安全防范意识调动起来，夯实人防基础，制度、安防设施才能发挥的效用。

　　三是加强防突事件的演练，提高应变能力。今年来，我行根据市行的要求。各网点多次组织了防抢、防盗、防火、防易燃物品等突发事件的演练，提高了对突发事件的防范技能。

　　二、加强防护设施建设，夯实技防物防基础。

　　防护设施建设对抵御盗窃、抢劫等不法侵害案件的发生起着无法替代的作用。因此，我行在注重抓全员防范意识教育培训的同时，十分注重抓好防护设施建设，保证所有营业场所有灵敏可靠、严密完善的技防、物防设施。较好的'保证了监控录像图像的清晰和正常运转，各个网点和支行守库人员全部坚持按规测试110报警系统，使其处于良好的工作状态。为使atm机正常运行且保护客户的资金安全，支行制定了加强夜间atm机巡查的规定，有效威慑了不法分子，保证了atm机的正常运转和客户的资金安全。另外，根据上级的要求，今年四、五月份还开展了银行卡及电子渠道业务专项风险评估及安全评估自检工作。今年还对某二级支行监控进行了全面更新，并增加了火警自动报警系统。另外，其它几个网点的安防设施也将进行全面更新。改造后的安防体系科学含量更高，能起到更好的防范作用。目前，已经形成了人防、物防、技防相结合的防护体系，为做好安全保卫工作打下了坚实基础。

　　三、加强规章制度建设，夯实规范管理基础。

　　今年以来，我行根据总分行下发的规章制度的精神，本着在发展中完善，在需要中充实，联系我行实际，建立健全了安全防范工作规章制度。一是建立了“安全保卫岗位责任制、消防安全责任制”等。支行在年初与各部门、营业网点签订了安全防范责任书，还对在我行办公的用房单位签订了消防安全责任书等；二是注重内部管理的规范化。建立了营业网点、运钞车、电视监控等安全防范设施档案资料，逐步建立健全了各类台帐。三是把加强检查监督作为落实各项规章制度，及时发现问题，堵塞漏洞，防范各类案件和事故发生的最基本的手段。支行坚持每月对所属网点进行全面检查，做到了分管行长定期查；保卫人员每月查，网点负责人和安全员坚持做到每日查，业务部门进行阶段性综合检查。促使隐患及时发现及时处置。对在安全检查中发现的问题，做到不放过、不迁就、重整改。明确网点负责人是该网点安全防范工作的第一责任人。把“谁主管、谁负责”当作安全保卫工作的责任制度。

　　岁末年终，我静心回顾20xx年的工作。一年来，我在学*和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，为此我坚持自加压力，积极发挥正能量。随着校园安全保卫工作的不断开展，我经常思索：如何才能更进一步地做好安全防范工作，如何提高我们自身的素质和工作能力！现将工作总结如下：

　　一、树立主人翁意识，发扬爱岗敬业的精神

　　学校保安是一项需要谨慎、耐心的服务工作，因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似*淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，每一个要求，做到让领导放心，让学校放心。

　　一年以来，在学校领导的正确领导下，大力发扬爱岗敬业的精神，树立高度的责任心和主人翁意识。学校夏季组织开展的自查自纠活动更如甘霖滋润我这颗新苗成长，不但提高了我的思想道德素质和政治理论修养，在潜移默化中改变了大家处理问题时的思维方式，还形成了一个比、学、赶、帮、超的良好氛围，增进了战友间的'友谊，可谓一举多得。

　　我虽是一名普通的保安员，但在我心中，学校就是我的家，校里的职工是我的兄弟姐妹，校里的事就是我自己的事，我要精心守护我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员服务校园、守卫我家的责任重大。

　　二、勤学苦练、强化自身素质

　　作为一名刚入行的新手，面对全新的工作，我没有胆怯，在业务学*方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。同时，我还自觉学*与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识。

　　为了能快速进入角色，熟悉工作。我利用一切可能的时间学*学校保安工作的各项规章制度，遇到不明白的地方就立即向班长及同事请教。为提高自己的工作能力和服务水*，在*时工作中，我学会了踏实，勤奋，兢兢业业地干好每一项工作。我深知，无论做任何事，务心竭尽全力，因为它能决定一个人事业的成败。俗话说的好：打铁还得自身硬，作为学校的保安员，必须具备较高的个人综合素质，否则就容易出问题，而只有不断强化自身的综合素质和业务技能，才能提高自己的整体工作水*。

　　我在*时空余时间琢磨监控与消防知识。校园安装数码监控时，我虚心请教安装技术人员及时掌握操作程序，并学会了摄像机的简单维护与安装。*时如出现一些小的故障我都自己完成，减少供应商来行维护所需要的不必要的时间及由此带来安全的隐患。熟悉消防的总体布局及每一个设备的位置：如火警按扭，烟感探头，消防栓等。加强消防知识学*，懂灭火器的一般知识：什么着火，用什么灭火器，为突发事件提供了安全保障。

　　在提高业务水*的同时，工作之余也积极参加体能锻练，参加跑步球类等运动。只有练就了过硬的业务本领和有强健的体能素质，才能更好地发挥其安保作用，养兵千日、用兵一时，没有日常刻苦的锻练，关键时刻怎么能发挥出我们的作用呢？

　　三、增强主动性，力求按工作规程办事

　　班组是一家，形象靠大家。协助配合中队及班组长完善工作细节。做好日常执勤记录，做好交接班工作，当班卫生工作不含糊，夜间清场检查不懈怠。养成良好的工作*惯，注意检查并维护使用好监控设备。发现问题及时汇报。

　　最后我想说：我的岗位虽然很*凡，但我爱我的家，爱学校，爱我的职业，愿将我*凡而又坚毅的年华和正能量倾注到自己所爱的职业和家中去。未来我将一如既往地做好自己的本职工作，更加严格要求自己，为维护学校师生的安全贡献自己的微薄之力！

　在这xx年里，我们保安队圆满完成了公司领导交给的各项任务。为了今后更好的完成保安部的各项工作任务，我们一直在不断的努力，以便更好的完成保安部的工作任务。

　　一、做好小区的治安防范

　　今年，保安部在工作中以预防为主的方针，根据我们的实际情况做好工作计划，加强对小区各区的巡逻，排查安全隐患，把安全工作做在前面，不为任何的事情所动。做好自身的工作范围，做好小区的'治安防范措施，虽然有的时候会出现一些小的问题，但我们都能够及时的解决，保证小区的安全，这样也为小区的安全做出了不少贡献。

　　二、做好对外来人员的登记

　　我们物业公司对于小区的外来人员，我们都是做好来访登记工作的，确保小区的安全，每次有特殊情况的时候我们都是做好登记工作的，确保小区的财产安全，同时也是尽量保证小区的安全。

　　三、保证小区安全

　　我们小区的安全并不是很容易，所以在安全的方面我们也是有一定的责任心，保证小区的每一个安全责任人都能够做好的。小区的安全也是非常的重要，小区的安全也是需要我们去做好，只有做好保护才不会出问题，同时保证小区的安全才不会因为我们小区有任何的工作人员出现问题。

　　虽然在来年的工作中取得了一些成绩，但也有很多的不足，在来年的新的xx年里，我们也要继续努力。我也会继续的保持自己在工作中的优点。

　在任何一个岗位上，只要努力工作，都能取得成绩。

　　安保是一项特殊的、并具有很大危险性而且非常荣耀的工作，作为一名安保人员有责任保护酒店的财产安全，旅客和酒店人员的生命财产安全。安保员的责任重大，我们不是在为家人工作，更不是为了老板工作，我们是为了我们自己工作。所以我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似*淡的工作，要想得到，做得全。做好自己的本职工作，完好的完成领导交给我每项任务，做到让领导放心。

　　20xx年，在公司领导的正确管理下，作为公司的一名安保人员，以本人所看管的公司区域和物品安全防范为己任，认真做好每一项工作。为在以后的工作中做得更好，现就本人20xx年在公司工作总结如下：

　　一、服从上级领导

　　作为公司的`一名安保人员，服从领导、顾全大局，坚守岗位，认真对待自己所做的工作。

　　二、遵章守纪，注重礼貌礼节

　　遵章守纪是合格员工的基本要求，是各项工作顺利开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣，并以实际行动，严格遵守公司的劳动纪律。

　　三、正确树立服务意识

　　目前，社会上部分人对安保从业人员有某种偏见，这多少给工作带来一些困扰，因此，作为安保员我能够正确对待，树立严谨、认真的服务意识，为公司的安全防范尽己之责，将本职工作做好。

　　四、不断学*进取，提高业务水*

　　要想做好安保工作，必须了解掌握安保工作的职责、要求和工作内容。对于上岗不久的我来说，在这些方面还比较欠缺，为了做好安保工作，我一是通过书籍学*安保工作应有的工作内容和要求；二是向有工作经验和知晓安保工作的同志们学*，力争将工作做得更好；三是认真按照领导的要求去做，认真履行职责。通过各种方式的学*充实自己，使工作能力有所提高。

　　五、注重实效，提高安全意识

　　在工作之余，部门还给我们进行了安保员岗位职责，消防安全专业知识的培训与掌握，做到熟练的运用到工作中去，让我们在实践中掌握灭火器的使用方法、疏散逃生自救的方法，怎么报火警和报火警时应注意的事项。在应对突发事件的处理方面，做到把事态大化小，不给酒店带来负面影响。

　　在工作之余，部门还给我们进行了安保员的体能训练，队列的训练。各岗位职责，消防安全专业知识的培训。酒店也组织了几次的消防演练，让我们在实践中掌握灭火器的使用方法、疏散逃生自救的方法，怎么报火警和报火警时应注意的事项。本人工作中还存在不少不足之处，如沟通、协调能力还有所欠缺，执行力还有待加强等。

年度个人工作总结菁选（扩展10）

——年度考核个人工作总结菁选

年度考核个人工作总结

　　总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它是增长才干的一种好办法，让我们一起认真地写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？下面是小编帮大家整理的年度考核个人工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　这一年的工作过去，不知不觉当中也走过了这充实一年，感触还是非常多的，对于自己在过去一年取得的成绩还是应该要更加认真细心一点的，在这个过程当中确实是需要更加认真一点的，现在回想起来的时候，确实是很有意义的，这一年的时间不是很长，确实是可以接触到一些经验，能够看到自己在这个过程当中所做出的成绩还是比较多的，相信这对未来各方面还是可以有更多的成长空间的，这也是应该要有的态度，也就这过去的一年的工作需要总结一番：

　　在日常的工作方面，我一直都是比较虚心的，也是比较认真的，这也是一件非常有意义的事情，在这样的环境下面确实还是应该要做出更好的成绩来，在这方面肯定需要端正好态度，这一点是毋庸置疑的，和周围的同事也是相处的很好的，在这个过程当中也是不断的在调整好态度，遇到自己不会的工作的时候，我也是感觉在这个过程当中，确实还是做出了很不错的调整的，这一年的工作当中，也是越来越深有体会了，这给我的感觉还是非常有意义的，现在回想起来的时候，也是在不断的提高自己各方面的能力，虚心的和周围的同学请教，确实还是应该要做出更好的调整，我除了按时的完成好自己的本职工作之外，我还会的强调对自己各方面能力的'提高，这一点是非常关键的，我需要让自己有更多的进步空间。

　　这一年的时间我对此也是深有体会的，也感激周围同事一直以来的关心，确实是需要更加努力的，这也是对工作应该要有的态度，我虚心的和周围同事请教一些知识，对于业务能力我始终都是抱着非常积极心态，并且对此也是严格的强调，所以我也是做的比较认真的，在这方面，我也是深刻的体会到了这一点，来带xx这里的几年，我一直都没有放松对自己的要求，所以在自身能达到标准的同时，我也在虚心的学*一些工作经验，这是让我感觉非常充实的，希望在以后的学*当中能够做的更好一点。

　　新的一年开始了，一定好好的改正过去一年做的不够好的地方，让自己有更多的进步，一定不会再出现的这样的情况了，我也会让自己做的更好一点的，以后做出更好的成绩来，积累更多的工作经验，让自己在这个过程当中维持好状态，努力去做好分内的职责。

　　20xx年这一年的作业就现已完毕了，而我也是在这一年的时刻里得到了许多的前进，一同我也感受自己是在作业的一年中有十分多的生长。对这些我更是对自己进行了一个简略的作业总结。

　　一、成果合格

　　关于这一年来的作业虽说是没有太好的成果，可是总的来说我个人的成果仍是合格了的，并且我个人也是从这些方面得到了不少的生长。从年头时刻到现在的年末能看见我的成果是呈现着渐渐上升的趋势，这样的饿趋势更是表明晰我这一年来的尽力，一同我也十分的高兴自己是有如此的收成。我信赖只需自己一向坚持着这样的劲头儿便必定是可以将自己得作业都完结好，并且让我的各方面都得到前进。这次合格的成果更是鼓动了我要鄙人一年坚决的做好自己，并且还要十分尽力的去投入到每天的作业中。

　　二、出售技巧的前进

　　身为一名出售员，最为重要的东西便是出售技巧，而真实的出售技巧靠的便是那张嘴，而我也逐渐的理解自己应该是要十分尽力的去猛进，让自己可以在每天的作业上去收成必定的生长，一同在不断地与客户交流的进程中去训练自己的才干，让自己愈加可以理解客户的话中话，以及一些真实的需求。尽管我的成果更是证明晰我的生长，可是这全部都还远远不行，而我需求去尽力猛进的当地仍是许多，所以我更是期望自己可以鄙人一年的时刻里去渐渐生长，让自己可以生长成更棒的出售员。

　　三、自己支付的'尽力

　　这一年的韶光，我都是十分尽力的在让自己可以有所生长，并且在各方面我都是期望自己可以得到十分好的展开，更是有十分尽力的让自己在作业方面去得到前进，而我自己也是有不断地总结反思自己，就期望可以在自己的反思中理解必定的道理，也让自己鄙人一阶段有更好的展开政策。当然关于自己每一阶段的小生长，我也是有依据本身才干为自己规划必定的政策，以这样的方法来促进我的生长与前进。当然从现在的成效来看，都仍是挺不错的，所以我更是十分的等待自己鄙人一阶段的生长，一同愈加想要让自己在未来有更多，更好的成果。

　　作业的这一年我感受到了自己最为高兴的韶光，更是期望自己依旧能以这样美好的方法来让自己得到十分好的展开，下一年我仍是会坚决如此的作业方法，更是时刻查看自己，让自己一步一步的得到更好的展开，并且去完结我的政策，发明愈加精彩的未来。

　　在这个学期中我认真学*新课标，研究新的教学教法，对课堂中存在的问题认真地去分析，探讨综合探究及多媒材的运用。我还和其他教师互相听课，互相学*新课标，并把新课标的精神和理念运用到教学当中。为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人特就这学期的工作小结如下：

　　一、教学工作方面

　　在教学中我经常利用课下时间，了解学生在美术方面的想法与兴趣。兴趣是最好的老师，兴趣是学生发展思维的巨大推动力，不管做什么事情，只要有了兴趣，才会使人集中精力，积极思考，而且还会达到废寝忘食、欲罢不能的地步。因此，我们首先要激发学生对美术的兴趣，在教学中运用故事、游戏、观看光碟等现代化手段，以及声音、图像等到手段来激发学生的兴趣。例如，在课堂上我让学生和我一起做游戏，在把看到的、想到的画在黑板上，学生玩的开心，画的开心。和谐富有想象的作品、具体而又鲜明的形象出现在学生的画笔下。美术课不同于其他学科，它及欣赏、临摹、想象、创作于一体，能使学生在轻松愉快的课堂气氛中感受美、发现美。如果在课堂上一味的采取临摹等陈旧的教学方式，势必使课堂气氛枯燥乏味。因此我让学生多观察生活中事务及景物，观察他们的颜色和线条。使学生感受到大自然的美。允许学生想象，超越生活而又联系生活。当我把作品放在黑板上方展示的时候，学生陶醉在艺术的海洋，我心中也感到无比的激动。我在教学中还和学生一起探讨和制作了纸板画做成小集子，让学生在上课和课下欣赏纸板画和其它作品。我在教学工作中遇到了不少困难，针对这些情况，我虚心向有经验的教师讨教经验。在教学中，认真钻研新大纲、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进的现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新等能力。作业采用小组评，老师评等多种形式来给学生成绩，我经常在上课时把学生的作业放在黑板的上方让全班的学生欣赏。用这种方式来促进学生和激励学生，使学生感受到自己的劳动成果。在课堂上，我用小展牌的形式把学生的优秀作品沾在小展牌上作为一个流动的展牌到每一个教室展出，还有在学校画廊中展示学生作品。学生的作品得到了交流的机会和展示机会，也使的校园环境得到了美化。

　　二、教育工作方面

　　学生的审美教育和思想教育就成了我在教学中不可缺少的一部分。九年级班级人数众多，管理教育任务很重，我经常运用课间对个别学生进行个别教育和思想教育。在教学中，一件好的美术作品，一句鼓励的话，都可以引起学生对美术教学的短暂关注和学*的激情，学生的日常行为*惯有一定的好转，我运用美术课中的美来教育学生，是他们认识到，心灵美是学好画画的基础;养成耐心，细心也是学好美术课的良好品质。而要使学生的学*兴趣和良好的学*态度及思想长久保持，却不是一朝一夕的事，认真分析和研究学生的年龄特征和个性心理，对学生进行反复教育，耐心细致的引导学生养成良好的*惯。

　　三、遵守纪律及其他工作方面。

　　本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假，为了能够完成学校的`两基达标的任务。在工作中我积极主动的完成学校交给的各项任务。真诚、耐心的热爱每一个学生，学生有问题及时解决。认真辅导学生，随着新课程改革对教师业务能力要求的提高，本人在今后的教学工作中，还要加强业务的学*，看一些教学理论的书，还要挤时间自学其它科目的知识。为了能更好教育我们的下一代，我要积极准备自己的各方面的能力，为教育事业奉献一份力量。

　　一、加强学*，不断提高思想业务素质。

　　“学海无涯，教无止境”，只有不断充电，才能维持教学的青春和活力。所以，一直以来我都积极学*。本学期，结合第八次课程改革，确立的`学*重点是新课程标准及相关理论。一学期来，我认真参加学校组织的新课程培训及各类学*讲座。另外，我还利用书籍、网络认真学*了美术新课程标准、艺术教育新课程标准，以及相关的文章如《教育的转型与教师角色的转换》、《教师怎样与新课程同行》等。

　　通过学*新课程标准让自己树立先进的教学理念，也明确了今后教学努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学*。*时有机会还通过技能培训、外出听课、开课等使自己在教育教学方面不断进步。通过这些学*活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的教学实践作好了准备。

　　二、求实创新，认真开展教学、教研工作

　　教育教学是我们教师工作的首要任务。本学期，我努力将所学的新课程理念应用到课堂教学实践中，立足“用活新老教材，实践新理念。”力求让我的美术教学更具特色，形成独具风格的教学模式，更好地体现素质

　　教育的要求，提高美术教学质量。

　　我任教四年级的美术课和一年级3个班的书法课，共计19节课，另外还有4节美术选修课，课时量比较大。在日常教学中，我坚持切实做好课堂教学“五认真”。课前认真作好充分准备，精心设计教案，并结合各班的实际，灵活上好每一堂课，尽可能做到堂内容当堂完成，课后仔细批改学生作业，不同类型的课，不同年级采用不同的批改方法，使学生对美术更有兴趣，同时提高学生的美术水*。

　　另外，授课后根据得失及时写些教后感、教学反思，从短短几句到长长一篇不等，目的是为以后的教学积累经验。同时，我还积极和班主任进行沟通，了解学生，改进教法，突破学法。针对旧教材内容陈旧、单一、脱离学生实际问题，我积极进行校本课程的开发与设计，设计了“神奇的鞋子(设计发明课)”、“我的椅子(写生课)”、“神奇的椅子(设计课)”、“美丽的门帘(易拉罐制作)”等课，着重培养学生的综合实践能力和创新思维能力。

　　对于我负责的美术选修课的教学，我采用系统性、阶段性相结合的原则，做到定时间、定地点、定内容，使每堂课都能让学生有收获。总之，不管在课堂教学，还是在选修课教学中，我都以培养学生能力，提高学生的素质为目标，力求让美术教学对学生的成长和发展起到更大的作用。

　　三、任劳任怨，完成学校其他工作

　　本学期我校开展了一系列的比较大型的文艺表演活动，“英语周活动”，大型“英语剧”表演，“小学部师生手工制作发明展览”等等;同时还有许多的宣传海报、展览橱窗、各科的课件制作等任务。其中不仅涉及

　　这一年来的工作当中，还是感觉自己的教学能力有了进一步的提高，在这年终之际，还是有一定的进步的，回过头来想想一年来的工作，我也渴望能够让自己做的更好，我希望在新一年的工作当中，有更加合适的教学工作方式，我想了想还是应该要努力维持下去的，一年来我也是感觉自己在这方面有很大的提高，只有维持这样的状态，才能够把教学个做的更好，这一点是一定的，我也一定不会辜负了学校的培养。

　　作为一名教师，我从来都不会忽视对自己能力的提高，在这一点上面我还是感觉非常好的，我也是应该要认真维持一个好的心态，认真的做好这份工作是我应该要努力维持下去的，作为一名教师我是深刻的体会到工作当中的乐趣，在这样的环境下面，我是可以接触到更多的东西，每天认真的做好自己分内的事情，在这年度考核之际，我深刻的.体会到了教学能力对一名教师的重要性，在这个过程当中应该要做出好的判断，在这样的环境下面我觉得自己的收获很大，这确实是一件非常有意义的事情，只有在这样的环境下面积累经验，才能够接触到更多的东西，在这方面我还是可以做的更好。

　　这一年来接触到这些细节，现阶段的工作当中，我深刻的体会到自身能力的提高，年度考核之际，我相对而言还是做的比较认真的，作为一名教师我是非常渴望能够得到更多的进步，周围有很多值得我学*的教师，在这方面我深刻的体会到了这些，虽然我对自己的教学能力是比较看好的，但是在这个过程当中，我还是虚心的在请教其他老师，我认为这也是对我能力的一种提高，在这一阶段我深刻的意识到了这些细节，一年来的工作虽然结束了，但是我也相信我可以做的更好，年度考核之际我也看到了自己能力的不足，在这一阶段的工作当中，我不断的提高了自身教学能力。

　　虽然在这个过程当中，我也是做的非常认真的，我清楚的意识到了这一点，一年来我也虚心的在学*着更多的事情，通过这样的方式也是对自身教学能力的一种打磨，在这样的环境下面我还是相对做的比较好的，在新一年的工作当中，我必然会让自己维持一个好的状态，提高学生们的整体成绩，完成好新一年的规划。

　　时间过得真快，转眼间一学期的教学工作已接*尾声，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人特就这学期的工作小结如下：

　　一、思想工作方面

　　俗话说：“活到老，学到老”，本人一向在各方面严格要求自我，努力地提高自我，以便使自我更快地适应社会发展的形势。透过阅读超多的道德修养书籍，勇于解剖自我，分析自我，正视自我，提高自身素质。

　　二、教育工作方面

　　这学期，本人担任教学工作，班级人数众多，又面临着新课程改革。应对首次接触的教材，我在教育教学工作中遇到了不少困难。针对这些状况，我在用心参加教育局组织的新教材培训的同时，虚心向有经验的.教师及兄弟学校的同行讨教经验。在教学中，认真钻研新大纲、吃透教材，用心开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的等潜力。另外，本人在搞好教学工作的同时，还很注重教学经验的积累，有了就及时记下来与同事交流，本学期撰写综合活动案例《翱游花海》以及多次参加市级交流、获奖、发表。

　　三、守纪律方面

　　本人严格遵守学校的各项，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。*时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自我的言行，毫不松懈地培养自我的综合素质和潜力。

　　四、业务进修方面

　　随着新课程改革对教师业务潜力要求的提高，本人在教学之余，还挤时间中文本科并用心各类现代教育技术培训初步掌握了多媒体课件制作。

　　20xx年是本人走上工作岗位后一个重要的里程碑，一年以来，本人一直以科学发展观的精髓为指导思想，不断学*党的理论知识，学*“十八届三中全会”精神，并联系实际应用于环保工作中。在领导的指导下，在同事的关心帮助下，本人吃苦耐劳、尽职尽责，圆满完成了各项工作。由于行动上能够兢兢业业，思想上能够不断反省、与时俱进，在新业务中经历了各种锻炼，与往年相比工作能力和敬业精神均上了一个新的台阶。现将一年来的工作述职如下：

　　(一)不断加强思想作风建设，思想政治觉悟得到提高

　　一是在政治上头脑清醒，始终坚持与党的组织保持高度一致，理想信念坚定，政治纪律严明。

　　二是在思想上不断加强世界观和人生观的改造，思想觉悟和党性修养得到了锻炼，思想稳定，作风扎实。

　　三是在纪律上不断加强自身约束，始终把作风建设放在首位，坚持做到有损于环保形象的事不做，有损于环保形象的话不说，自觉维护环保部门在人民群众中的整体形象。

　　(二)不断加强业务学*，业务能力得到提高环保局个人工作总结

　　一是结合自身实际，按计划抓好理论学*。一是把科学发展观作为学*的重点，始终坚持把学*科学发展观与当前环境保护工作的目标和任务结合起来，在学*和领会**思想、实事求是，开拓创新、力求实效上下功夫，在运用科学理论指导实际工作，解决实际问题上找差距。

　　二是把党的十八届三中全会精神和科学发展观作为学*的核心，按照全面落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的要求，正确运用新思想、新观点、新论断加强自身理论水*的提高，增强运用理论解决实际问题的能力。

　　三是把环境相关业务书籍和环境保护法律、法规作为学*的主要教材，重点学*了《中华人民共和国环境影响评价法》、《中华人民共和国行政许可法》、《排污费征收使用管理条例》等业务书籍和法规性文件，从理论上武装了自己，为开展好各项工作夯实了基础。

　　四是把参加业务培训作为提高业务能力的主要渠道，积极参加了每周一的`培训学*，为熟练掌握业务创造了有利条件。

　　(三)认真履职，抓好工作落实在工作中作风踏实，态度诚恳，胸怀宽阔，顾全大局

　　与同志能和谐相处，互助互让，服从领导安排，认真完成每一项工作，同时积极主动配合其他科室完成相关工作。按时收集、整理和汇总上报了各类相关资料。在各种考验面前，表现了一个***员良好的思想政治素质和道德修养。尽管一年来自己在思想的成熟、业务的熟练、技术的提高诸方面均取得了长足进步，但同时也存在很多的不足和缺陷，主要表现在以下几个方面：

　　一是思想觉悟还有待进一步加强，思想上有松懈和对自身约束和管理不够严格的现象。

　　二是理论学*制度还不够坚持。在坚持学*制度上还做得不够好，自我要求还不够严格，理解和领会所学理论文章的实质还不够深入、全面和规范，学用结合把握得还不够好。

　　三是工作落实上还存在有抓得不够彻底和不够到位的现象。主要是对完成工作质量要求还不够高，在协调配合上做得还不够好。

　　总之，20xx年结束了，即将迎来崭新的一年，我将在新的一年里，投入饱满的热情，更加注重加强理论学*，努力提高自身理论水*和业务技能。不断加强思想觉悟和自身党性修养的锻炼，用一个***员的标准严格要求自己，勤奋工作，踏实做人，认真履行好自己的岗位职责，努力学*新知识，吸收新思想，发挥好自己的长处，力争把各项工作做得更好。

　　转眼之间，20xx年即将成为过去。回顾一年来的工作，总体来说自己的工作既有可圈可点之处，也有不尽如人意的地方。下面我对自己一年来的工作总结如下。

　　一、销售任务完成情况

　　20xx年在公司领导集体的正确领导和支持下，我和我的团队共完成了xx件产品的销售任务，总销售收入为xx万元，产品数量比去年增加12件，总销售收入较去年增加了xx%，另外在维护好现有客户的同时，在公司产品极具市场竞争力的前提下，我和伙伴们通过用心用情的'真诚服务新挖掘了10名新客户，新客户带来的销售收入占到了总销售收入的xx%。

　　二、工作措施

　　1、认真学*，不断提高自身能力，提升工作高质开展

　　作为一名销售，我深刻认识到处在当前这样一个各行各业的竞争都相当激烈的环境中，只有不断加强学*，努力提高自己才能不被社会和市场所淘汰。因此，我利用一切可以利用的时间认真学*销售、管理等相关知识，并将其运用到实际工作中加以提炼升华，使之能够更好的指导自己的实际工作，从而促进自己的综合素质和工作能力得到了全面的提高。在我的带动下，我所带领的团队都养成了爱学*的好*惯，浓厚的学*氛围也让团队的战斗力得到了不断的提高。

　　2、建章立制，不断完善管理制度，促进工作有序开展

　　今年，根据实际情况，我对以往已经制定的工作制度进行了更加合理的修订，同时，在实际工作中，我作为销售经理，随时注意并做到了以身作则的遵守执行，为整个部门工作的顺利有序的开展奠定了坚实的基础。

　　3、严格管理，公开公*公正奖惩，促进业绩不断攀升

　　在实际管理工作中，我注重团队人员积极性的调动，在人性化管理的前提下，严格执行兑现公司的奖励惩处制度，在团队内部营造了一个你追我赶、勇攀高峰、争创佳绩的工作氛围，从而使我们的销售业绩得到了节节攀升。

　　4、用心服务，通过维护客户利益，树立口碑保持形象

　　工作经历告诉我们，要做好销售工作，需要在提供优质贴心服务上下功夫。基于此，在今年，我更进一步坚持了自己亲自跑市场维持客户，与团队伙伴们的工作形成了珠联璧合、相得益彰的良好局面。

　　三、存在的问题

　　虽然，今年我的工作比起去年有了大的改观和进步，但是自己仍然存在诸如问题：如沟通管理能力有待提高和市场开拓力度有待加强及客户维护仍有待改进等问题不足，需要自己在今后的工作中有针对性的加以改进。

　　总之，成绩属于过去，作为一名销售人员，在新的一年里，我将以更加积极的心态，更加昂扬的斗志，发扬成绩，弥补不足，带领我的团队为取得新的更大的成绩而不懈努力。

　　到XX年末，我走上了工作岗位已经有一年办的时间了，尤其是在去年我成为《城市快报》经济部的一名正式记者，让我深感到了工作的压力与艰苦，光荣与责任。*半年来，我更尝到了作为一名记者的酸甜苦辣，同时对自己的优势和不足有了比较全面的认识。这是一个充满挑战，充满机会，充满挫折，同时又充满满足感的过程，通过它，我认识到：

　　一、基础扎实，视野开阔，才能够获得好的新闻角度

　　在今年的日常工作中，我对本市各大媒体的经济栏目都进行了细致的分析，摸准了我所跑银行的定位，同时我也意识到：我必需努力学*，争取能够以一名专业人士的视角来审视新闻。厚积才能薄发，我通过业余时间恶补专业课程，同时阅读大量专业性报纸，观察优秀记者独特的视角、新闻切入点，同时认真阅读经济部同事的新闻报道。通过一段时间的观察，我认识到：好的经济记者必须具备举一反三，触类旁通的能力;必须具有充足的知识储备(新闻的敏感性是建立在广泛的知识储备的基础上的)。为了尽快达到这个目标，我做了大量的工作记者年度考核个人工作总结记者年度考核个人工作总结。第一，我坚持收看中央电视台、天津电视台的经济节目，从中了解金融基础知识和重点热点经济问题。第二，我努力做一个有心人，注意身边人们谈论各类话题中有价值的东西，以备不时之需。记得在去年年初，我作为一个新记者，工作初期开展银行的新闻采写异常艰难，我通过阅读和观察，找到了一些颇具特色的新闻点，完成了XX年年初的一些理财稿件。

　　二、注重积累，博采众长，才能积淀自身的能量

　　我深刻地认识到，新闻记者最可贵、也是最重要的素质就是敏锐新闻拼体力，拼智力，拼反应速度。反应速度的基础有三个：一是扎实的.基础，二是丰富的经验，三是正确科学的方法。作为从业时间不长的新记者，我着重从方法上下功夫：每接一个选题，我都要求自己在最短的时间内选准切入点，对较熟悉的领域，我多学多问，多向有经验的同事请教，深思慎取;对比较陌生的范围，我采用上网查询的方式，在最短的时间内了解背景资料，迅速扫清障碍

　　7月8、9两天连续发表的《英恐怖连环爆炸对经济影响系列》一组稿件内容丰富、资料翔实、有一定深度的新闻稿就是在这种基础上写成的，获得了报社的好稿奖记者年度考核个人工作总结工作总结。

　　三、吃苦耐劳，坚韧顽强，才能有所进步

　　金融新闻具有极强的专业性，*一个多月来，我通过对本市各家银行行长的采访以及写稿，我越来越明白一个道理：只有努力拼搏，变压力为动力，坚持不懈才能锻炼自己的水*、磨练自己的意志力和能力，努力、坚韧就一定会有收获，采访对象的一些优点也是自己增长能量的一种养分。

　　一年以来的每篇报道完成之后，我都有很多的思考和总结，以上是体会最深切的一些感受。我觉得我在今年的工作中确实解决了一些去年工作中一直感觉困惑的问题，但同时，新的工作状态又给我带来了新的困惑和难题，我仍然面临很多迫切需要再次突围解决的问题。我想明年的工作中，我除了继续在自己的几个报道领域做耐心、扎实的积累之外，要如何让自己已经储备的一些资源在我的报道里体现出优势和最大的价值，是我特别需要找到答案的一个问题。

　　转眼，一个学年的教育教学工作已经结束了，回顾这一学年以来，学生的点滴进步让我无比欣慰。但还存在着一些问题，今后还需努力解决，现就本学期的工作做如下总结。

　　一、教学方面

　　1、本学期虽然没有做过什么高水*深层次的教学活动探究，但是我的教学工作每走一步都是脚踏实地的，从没有丝毫的放松过。

　　2、备课深入细致。*时认真研究教材，力求深入理解教材，准确把握难重点。在制定教学目标、选取教学方法、进行教学设计时，十分注意学生的实际状况。认真进行二次备课，课前做好充分的教学准备。

　　3、让学生在课堂上尽量都动起来动口、动手、动脑。让学生在课堂上能充分发挥自己的`潜能、才能，展开小组学*、独立学*、互助学*；培养学生独自思考、合作探究的学*潜力。让课堂和谐、民主，学生敢问、敢说、敢动、用心参加校内外教学研讨活动，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水*。向经验丰富的教师请教并在一齐讨论教学问题。这些教研活动使我受益匪浅，明白了课堂上该怎样教和怎样讲。

　　4、认真及时批改学生的课内外作业，力求做到全批面改，重在订正，及时了解学生的学*状况，以便在辅导中做到有的放矢。

　　5、做好后进生的转化工作。首先我取得了家长对我的支持和信赖。其次在课堂上给他们创造条件，鼓励他们举手发言，及时给予肯定。课外用心辅导、跟踪，多与家长联系，为他们创设一个健康良好的环境。

　　二、班级管理

　　1、加强对学生的思想道德教育，继续对学生进行“小学生守则”和“日常行为规范”等行为*惯的养成教育，使学生做到礼貌守纪，培养学生良好的品质，净化学生的心灵。

　　2、响应学校号召，组织学生用心参加学校组织的各项活动。

　　3、加强班级管理。教育学生要有主人翁精神，认真做好班级和担当区的值日工作，自觉遵守校规校纪。

　　三、自我完善

　　利用课余时间看有关教育教学刊物，以便及时更新教育教学观念，掌握新的教育教学理念，提高自身的教学素质。进一步加强现代信息技术的应用，拓宽自己的视野。进一步完善自己的教育博客，及时保质地完成其中的相关资料。

　　总之，只要我们心中真诚地为了孩子，为孩子的健康成长而付出，端正自己的工作态度，一切都为提升孩子生命状态为出发点，我相信，我的班主任工作能在不断的磨练中得到提升。班级管理工作千头万绪，工作方法千差万别，让我在实践中去探索总结行之有效的方法经验，使班级管理工作的水*不断跃上新台阶。

　　回顾20xx年审计工作，我们深感所取得的各项成绩，离不开各级党委**的重视与关心，离不开全局干部职工的团结奋斗、同舟共济。

　　一、各级党委、**对审计工作的重视与关心是关键

　　今年，县委、县**领导对我们审计工作给予了高度的重视和关心。

　　一是从乡镇选拔2名优秀的年轻干部到审计部门工作，充实了审计力量。同时，在审计局内部大力提拔优秀年轻干部4人，其中2人进局现任班子成员。

　　二是为审计部门追加预算资金8万元。今年审计局新添置电脑4台，购置数码相机一部，大大提高了审计工作效率，改善了办公环境和条件。

　　三是重大疑难问题，县领导及时帮助解决。对于每次审计部门报告的问题，县委主要领导高度重视，并亲自把关审计报告，做到了件件审计决定有批示，审计部门自身难以解决的问题，县领导亲自出面，为审计部门撑腰壮胆。

　　二、全面提高审计工作质量是审计工作的生命

　　重视审计质量、防范审计风险是审计工作永恒的主题，也是审计工作赖以生存的基础。为了全面提高审计质量，我们除了继续坚持围绕各级党委和**的中心工作，重在揭露、查处重大违规违纪问题，关注民生和社会建设问题，注重审计成果的运用，充分发挥审计监督的建设性作用，重视整改等五个方面外，我们更加注重开展审前调查的针对性和编制审计方案的指导性和可操作性，认真取证和编制审计底稿，撰写反映工作进程的审计日记，出具较高水准的审计报告，力争审计报告做到客观公正、事实清楚、定性准确，评价实事求是。

　　今年，我县在迎接全市审计质量控制检查时，以*均86分的`好成绩受到了市审计局的通报表彰。

　　三、加强审计队伍建设是保证

　　要想做好审计工作，使审计质量提升，必须要有一支过硬的审计队伍做保证。为了加强审计队伍建设，提高审计人员素质，我局结合全县开展的“五型”机关创建、提升机关效能建设和文明执法教育活动，认真组织干部职工学*党的***精神，认真贯彻省审计厅关于统筹全省审计工作的意见，扎实开展“五型”机关创建、机关效能建设、文明执法教育活动和文明创建工作，局党组与党员干部签订党风廉政建设责任状，加强党员学*与培训，强化组织纪律，全面加强干部职工思想政治素质和理论知识的教育培训。

　　在效能建设活动期间，局机关扎实开展了“提升机关效能、打造阳光审计”的主题实践活动，效能建设活动领导小组多次采取暗查的方式，检查每名工作人员是否按时上下班，是否有迟到早退现象，上班是否有上网玩游戏、聊天、炒股、串岗等情况发生，通过实行上班暗查，责任追究，服务承诺，互助合作等措施，强化审计工作纪律和责任意识，确实转变机关作风。在文明执法教育活动开展期间，我局强力宣传，针对省委提出的“五个方面突出问题”认真开展自查自纠，进行整改，活动取得了良好的效果。

　　以上便是我们审计部门一年来的工作，在今后的工作中，我们要更加努力地做好审计工作。

　　20xx年，我在院、科两级领导的领导和指导下，在同志们的热心帮助下，通过自己的努力，在思想上、业务水*上都有了很大的提高。以“服从领导，扎实工作，认真学*，团结同志”为标准，始终严格要求自己，较好地完成了各项工作、学*任务，并取得了一定的成绩;牢固树立全心全意为病人服务的宗旨。

　　在这一年，我严格遵守医院和科室的各项规章制度，一切服从院上和科室的安排，积极参加院上和科室举行的集体活动，努力完成院上和科室布置的工作内容。对各科室的器械维修，我基本上做到随叫随到，认真维修，对于不能维修的工作，及时上报科室。在工作中我坚持学*，不断提高自身综合素质水*、工作能力，扩大自己知识面，参加一切可以参加的与工作医学有关的考试，同时也学*电脑知识，并结合着自己的实际工作，认真学*机械电子维修知识，虚心向身边同志请教，通过看、听、想，做不断提高自己的工作能力，努力使自己成为合格的药学和医疗器械维修工作人员。同时利用业余时间学*医学法律法规、规章制度，做一名懂法守法的药学工作人员。

　　但是在工作中也存在很多不足，主要表现在*时工作懒散，对各科室的维修工作有时出现推脱现象，对一些工作敷衍了事，没有很认真的完成。对院上和科室布置得学*有时不能坚持到底，有半途而废的现象。有时对院上和科室的一些工作制度不能坚持到底，不按程序办事，有个人主义思想的存在。作中的优点，改掉自己工作中的不良现象，紧密团结在院、科两级领导的周围，团结同志，做好自己份内的工作，同时加强政治、业务和工作能力学*，认真完成院上和科室布置的学*内容，使自己工作能力和业务知识面有很好的提高。

　　本人一年来勤勤恳恳的工作，在各种场合各种环境下，一直不敢忘记自己是个普通的***员，一直努力地按照**的要求去开展业务工作，虽然并没有优秀的表现和突出的贡献，但是，也没有给社会留下污点，没有给医院科室集体丢过脸，也没有给我信仰的党组织丢脸。自己只是一介普通的临床医生，努力做着一个医生应该做的事情，尽着一个医生应该尽的责任与义务，在我的周围，体现着和谐的医患关系。我用这样的和谐感染跟着我的学生们。一直服从配合各级领导的工作。

　　以下为本年度的具体工作与收获：

　　1、病房工作：做为二线医生，指导年轻医生的临床诊疗，负责__张病床。个人共收住院治疗的有___余人次，大部分是安胎或不孕症，小部分是肿瘤或其它病种。主刀各种手术总共__多台，参与__余台。值夜班次数__次。

　　2、门诊工作：每周_个半天的专家门诊，停诊_次，总共出诊约__次，一年门诊量___人次(医院统计数字)，*均单次门诊量__人次。每次门诊时间*均超过7小时。

　　3、支持产科建设，本年度共有___人(登记在案的)在本人的治疗下获得成功的妊娠，其中在本院产科分娩的有_位，均*安顺利。

　　4、写了_篇科普文章，宣扬中医药的优势。没有专业论文，主要是因为本人的观点并不能获得行内的认可，即使写了也是白费口舌。但是个人的经验教训并非深埋心底，而是毫无保留的献给学生们。没有申报课题，因为没有时间、科研水*是缺陷，同时也反感当今的科研现状。

　　5、通过网络等途径利用业余时间义务回答病人的'问题总共___多个。

　　6、强烈反感给医生送红包和强烈反对医生接受红包，及时杀灭病人或家属们送红包苗头与动机共__人次，数额不详。因为没有收，所以上交红包数为零。

　　7、获得病人的各种表扬(锦旗、表扬信之类)__多人次，带动病房同事的工作积极性，多人多次获得病人的好评。

　　8、以下为本年度接受病人的礼品清单：各种饮料__多瓶(基本上出门诊时喝了)、蛋糕点心饼干之类若干包、大米__斤、番薯__斤、青菜__斤、水果篮若干、零星水果若干、活鸡_只、红鸡蛋__个左右、姜醋猪脚约__碗、萝卜干_斤、菜干__扎等等，还有一些零星的零食。

　　以上为本人对过去一年的总结，希望自己发扬优点，改正缺点，在新的一年里保持健康的身体，更好的为人民服务，更好的为医院工作。

　　一年来，在医院的领导下，紧紧围绕全院的发展大局，认真开展各项医疗工作，全面履行了主治医生的岗位职责。

　　一、加强政治业务学*，不断提高自身素质

　　一年来，能够主动参加医院组织的各项学*活动。同时，坚持学以致用、用有所成的原则，把学*与工作有机结合，做到学*工作化、工作学*化，两者相互促进，共同提高。对照先进找差距，查问题，找不足，自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。

　　二、认真负责地做好医疗工作

　　1、“救死扶伤，治病救人”是医疗工作者的职责所在，也是社会文明的重要组成部分，医疗工作的进步在社会发展中具有不可替代的作用，为此，我以对历史负责、对医院负责、对患者负责的精神，主动做好各项工作。

　　3、是坚持业务学*不放松。坚持学*放射理论研究的新成果，不断汲取新的营养，促进自己业务水*的不断提高。

　　3、是坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，热度接待每一位患者，认真对待每一例患者，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，从而保证了各项工作的质量，受到了社会各界的好评。全年共计接待患者xxx余人CT检查患者。

　　三、严格要求自己，主动为医院的发展建言出力

　　作为医院的一员，“院兴我荣，院衰我耻”，知情出力、建言献策是义不荣辞的责任。一年来，紧紧围绕医院建设、医疗水*的提高、业务骨干的培养等方面开动脑筋、集思广益，提出合理化建议，充分发挥一名老同志的作用。同时，严格要求自己，不摆老资格，不骄傲自满，对比自己年长的同志充分尊重，对年轻同志真诚地关心，坚持以工作为重，遵守各项纪律，坚持代病工作，兢兢业业，任劳任怨，树立了自身优良形象。

　　一年来，在领导的帮助和同志们的支持下，工作虽然取得了一定成绩，但与组织的要求还差得很远，与其它同志相比还有差距，在今后工作中，要继续努力，克服不足，创造更加优异的工作成绩。

　　20xx年即将过去，在即将送牛迎虎的岁月交替之际又要迎来新的一年，我们党召开了第十七次人表大会，党的事业和国家的各项工作取得巨大成就。

　　今年是北京公交集团公司创建首都文明行业的再发动之年，我们全体司乘人员积极响应了这次活动，使这次首都公交创建首都文明行业得到了巨大的成功，同时也离不开广大人x众的支持与配合。回顾我这一年来的工作，看到了成绩也发现了不足，我力求认真总结今年的工作，使明年做得更好。对于驾驶员来说，每天频繁的进出站，重复起步，停车，在车水马龙中穿行使之磨练出了自己的耐性，耐心的疏导乘客，更加增加了我的爱心和关爱生命，安全行车，谨慎驾驶就是生命，认真贯彻公交公司及车队的各项规章制度，服从领导的工作安排，在今年的工作中，我认真学*技术知识，提高自己的技能，在自己的岗位上，爱车整车，完成任务，努力做好自己的本职工作。

　　作为一名驾驶员除保证了安全行车外，在这一年里能够自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度，能够在工作中任劳任怨，听从交通警察指挥，做到了开车不喝酒，喝酒不开车，文明驾驶、礼让三先，确保了全年安全行车无大事故，小刮小蹭的事故还是发生了二三起的，尽管经过一些努力，我的驾驶水*较以往提高了不少，但是觉得自己需要学的东东还是太多，新鲜事物不断的涌出，还需进一步提高。在以后的工作中，我将加强自主管理的意识，加强理论和技术学*，不断提高技术水*。

　　一年来，在党组织的怀抱中，领导的正确领导下，在各位同事和群众的热情帮助和大力支持下，立足本职工作，努力学*，勤奋工作，诚恳待人，团结协作，遵守各项规章制度和工作纪律，不断提高服务质量和工作效率，较好的完成了全年的各项工作任务。

　　一、努力学*，不断提高自身素质

　　根据安排，我先后认真学*了有关法律法规及驾驶方面的知识，特别是结合今年的整顿机关作风活动，从而使自身素质有所提高，达到了“学以立德，学以增智，学以致用”的目的。

　　二、钻研业务，安全行驶

　　我积极参加了安全培训12期，并认真学*和钻研驾驶专业知识，不断提高驾驶技能。在工作中，我牢固树立“行车万里，安全第一”的目标，对车辆及时检查、维修，确保安全出车，文明驾车。

　　三、严格自律，努力搞好服务

　　我严格按照各项规章制度，坚守工作岗位，不迟到，不早退，不误事，不无故缺勤，做到随叫随到，服务调度，听从指挥，自觉维护单位和个人形象。

　　四、爱护车辆，勤俭节约

　　我经常保持车辆的完好与整洁，认真坚持“三检”、“一保”制度，努力做到了“三清”、“四不漏”。努力达到励行节约的目的。

　　总之，一年来，通过认真学*，我安全驾驶并取得了一定成效。但是与领导与同志们的要求相比，还存在一定的差距，因此我要在今后的工作中加以改进，扬长避短，争取在新的一年里更上一个新的`台阶。

　　x年在公司和本部门领导的关心帮助下，在各位同事的大力支持下，本人能正确处理好各方面的关系，立足驾驶员岗位的工作特点，勤奋工作，诚恳待人，遵守各项规章制度和工作纪律，不断提高服务质量和工作效率，全年做到了安全行车万公里无事故，较好的完成了领导交办的各项工作任务。现将一年来的工作总结如下：

　　一、能够积极参加各项学*活动，不断

　　提高自身素质

　　根据公司统一安排，今年以来能积极参加公司组织的企业文化培训，同时能关心时事，利用报纸、广播及时了解国家大事，在政治思想上和***保持高度一致；在行动上做到与上级的要求和公司的决策保持一致，自身素质有明显提高，能在执行任务期间，文明驾驶，礼貌待客，热情服务，自觉维护单位和个人的形象。

　　二、认真钻研本职业务，确保安全行驶无事故

　　一年来，能始终牢记“行车万里，安全第一”的总目标，在日常工作中，结合自身工作要求，能认真学*和钻研驾驶专业知识。同时爱护车辆，勤俭节约，对所驾驶的车辆及时检查、维修，每天做好对车辆的清洁工作，做到车子每日如新。*时注意掌握车辆的状况，及时做好保养等工作，使车况良好。认真坚持“三检”、“一保”制度，做到不开快车，不酒后驾车，不私自出车等。认真做好安全防范措施，消除安全隐患，时刻提高警惕，严格遵守规章制度，保证每一次出行都遵纪守法、文明驾驶，确保安全出车，文明驾车。

　　三、严格公司各项规章制度，全力做好服务工作

　　作为一名司机，一年来我能明确自己的工作职责，遵循职业道德规范。在工作中严格按照各项规章制度，坚持个人利益服从全局利益，增强时间观念，服从领导，做到不迟到，不早退，不误事。在工作中任劳任怨，只要有需要时早晚或节假日都能随叫随到，不计报酬从无怨言；在资料文件的传递工作，做到及时传递无差错，较好地完成了领导和同事所交给的工作和任务。

　　已经过去，我在安全驾驶方面和日常工作取得了一定成效，也得到了公司领导和同事们的肯定。但是我也深知与领导的要求相比，还存在一定的差距，在新的一年里，我将会发扬优势，克服不足，努力学*，不断提高自己，进一步增强服务意识，争取公司的发展做出更大的贡献。

　　20xx年在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学*、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。我始终把学*放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。

　　一年来，在xx**的正确领导下，在所的支持帮助下，我发挥自身特长，认真做好教学工作，积极办事，努力使每一个学生都学好，取得了一些成绩，经受了基层锻炼，收获良多，感触良多。

　　一年来，我主要的工作职责是配合单位搞好教学工作，做好上情下达，将上级及领导指示及会议精神及时传达贯彻，对出现的问题及时整理和上报，完成xx本单位需写的文字材料，完成上级部门交办的各项工作和任务。现将一年来的工作情况总结如下：

　　一、抓学*、强自身

年度个人工作总结菁选（扩展11）

——年度个人工作总结菁选

年度个人工作总结范文

　　总结是在一段时间内对学*和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，为此我们要做好回顾，写好总结。我们该怎么写总结呢？下面是小编精心整理的年度个人工作总结范文，希望对大家有所帮助。

　　回顾本学期学校教科研方面做的工作，本人能踏实工作，根据学校教科室制定的教科研，以新课程标准的基本理念为指导，从规范入手，有目的、有计划、有步骤地进行课程改革实验，加强课堂教学改革研究，以促进提升教科研水*的不断提高。本学期主要做了以下工作：

　　1、用敏锐的眼光审视自身教学。

　　任何伟大的研究都源于实践，都基于对大量事实的研究。教科研也不例外，对教育教学实际，进行多角度、多层面的研究，这是开展教科研工作的重要基础。很多人往往缺少的是发现。在实际的教学过程中，我们会遇到各种各样的问题，如学校与家庭社会、学校管理、教与学、新课程改革等，这些都是教科研的对象，我们不能视而不见，听而不闻，而应该用明锐的眼光审视自己的教学，去观察、发现、解决问题，用提高教育教学质量的目的去思考、分析与解决问题。

　　2、个人专题研究，个案分析，撰写教学论文。

　　*时，我注重教学理论的学*，从身边的教育教学实际入手，选定适当的研究范围或方向，在进行专题研究时，充分发挥自己的特长和爱好，加强学生能力的培养，本学期，个人的专题研究《小学数学分层练*的实验研究》取得了一定的进展。同时，在日常教学工作中，注重加强对典型个案的剖析，进行教学反思，积极撰写教学论文，从而提高教科研成果的.深度、广度和理论层次。本学期撰写两篇论文。

　　3、扎实开展学科组活动;指导青年教师的日常教学工作;听课、评课活动。

　　本人能深化教学理论的学*，积极参加学校的教科研活动，扎实开展一周一次的学科组活动;作为一名骨干教师，能把自己的宝贵经验毫无保留的传给年轻教师，指导其日常教学工作，他们虽然踏上工作岗位只有几个年头，但在我的悉心指导下，他们分别参加了青年教师赛课活动并纷纷获奖;本人在做好本职工作的同时，共听、评学校年轻教师的课20多节，促进了青年教师的成长。

　　一、工作内容总结

　　来公司的两个月时间，我共参加了三个项目。在工作过程中，两位老师和部门负责人都帮助了我很多，教会了我很多，让我能够快速的投入到工作中。

　　1.国家自然科学基金面上项目绩效评价调查分析这是我工作后参加完成的第一个项目。我的主要工作内容是对回收的问卷数据进行了频数分析、相关分析、交叉分析并参加了数据挖掘报告的撰写工作。

　　2.司法文明指数调查分析

　　参加了司法文明改进报告的撰写，提出了新的适合于本次项目的数据挖掘方法。同时，也根据客户的新需求，与部门同事一起对数据挖掘报告进行了修改。

　　3.青岛孵化器政策仿真项目公共政策仿真对于我来说，是一个全新的领域，需要我开始认真的学*理论的知识，并要能够与实践相结合。邱老师给我们仔细的讲解了项目相关的背景和知识，让我们能够更快的投入到项目中。从每一条政策实例的查找开始，在不断的信息搜索过程中，加深了对孵化器、在孵企业以及相关政策的理解。通过相关政策的实例信息，编制在孵企业调查问卷初稿。

　　二、自身缺点与不足在这段时间的工作中，暴露了一些我工作中的不足，需要我在今后的工作中严格要求自己，不断的要求进步。

　　1.要加强对工作细节的把握，提高调查报告撰写能力。细节决定成败，工作中的每一个细节都极其重要，甚至影响到一个项目能否顺利的完成。通过这段时间的`工作，我在撰写调查报告方面有很大的缺陷。主要问题在于，阐述内容时容易逻辑不清，句段过长，给阅读和理解增加困难。而且，一些细节的部分并没有引起我的注意，项目部的同事对我的调查报告校审出了一些错误，这些错误有一些对项目可能没有什么大的影响，但是都是不应该出现的，可能会影响客户对公司产生不好的印象，同时，也为同事增加了工作量，更重要的是助长自己马虎不认真的态度，所以以后的时间里要尽可能的避免出现这样的错误。在今后工作时，要细心再细心，认真再认真，争取把工作高效率高质量的完成。

　　2.多加强同各位同事的交流。一个好的工作环境，取决与环境中人与人之间的关系。关系融洽的工作环境是非常必要的。一个人的力量毕竟有限，要把工作做好，需要同事的帮助，需要团队的力量。

　　3.加强专业知识的学*。我们公司是一个学*型的组织，每一位员工都需要不间断的学*。尤其，作为一个新员工，我要学*的知识有很多很多，公司内的每一个同事都是我的老师，每一个同事都有我需要学*的地方，要在今后的工作中，认真的去领会，不断的充实自己，严格要求自己，才能更好的完成工作。

　　三、20xx年工作计划

　　1.改善自身缺点。20xx年首先要做的就是，改掉自身存在的不足。只要不断的完善自己，提高自身能力，才能高效率高质量的完成工作。

　　2.认真做好本职工作。继续进行青岛孵化器政策仿真项目以及其他工作。保障好本职工作的完成，是一切进步的前提，是对自己最基本的要求，需要我踏踏实实，认认真真的去完成。做好本职工作，是未来的发展打下基石。

　　3.不断学*。学*《数据挖掘导论》，这本书中的理论知识，是我们在项目工作中，不可或缺的指导性思路。除了理论知识的学*，还应该提高工作能力，这是我工作的第一年，每一项工作任务对我来说，都是一次学*的机会，要时刻鞭策自己，认真对待每一份工作任务，从实践中学*，向身边的每一位同事学*，积累经验教训，争取在20xx年取得进步。

　　最后，再次感谢米老师和邱老师对我的信任和肯定，让我能够在参加工作一个月的时间转为正式员工。这是对我最好的肯定和鼓舞，让我更加有信心的去完成每一项工作。我会更加努力的工作，更加认真的学*知识，不辜负两位老师对我的帮助和期望。为公司的发展贡献自己的一份力量！

　　在分行行长室的领导下，在分行处室以及一级支行的指导下,田贝支行在20xx年取得较好的经营业绩,全面完成了分行下达的经营指标，年度综合考核在54家支行名列前茅。自20xx年3月担任田贝支行行长以来，深感自身的责任和业务发展的压力。过去的一年田贝支行秉持“打实基础，抓稳重点”的原则逐步向前发展，现我对过去的一年主要工作汇报如下：

　　一、工作亮点

　　公司业务经过艰苦的工作，截至到20xx年12月31日对公存款余额达到2.04亿元人民币；完成年度计划的400%，在深圳分行54家支行名列第一，在建设片区占比高达59%；个人业务余额年底新增1313万元，在建设片区名列第四，是田贝支行历年来增长最多的一年；保险业务完成196万元，完成年度任务的xx%，理财产品完成年度任务的315%；商易通也是超额完成上级下达的任务；全年支行没有重大差错、事故的发生；在全行员工的共同努力下，田贝支行基本构建起商业银行运作的格局；完成年度收支差任务的`116.81%，年度综合考核在54家支行名列前茅。

　　二、工作措施

　　1、调整营业台*，腾出两个贵宾窗口服务中高端客户，两个窗口服务低端客户和汇兑客户，运行*一年取得较好的效果。

　　2、建立起信贷室和理财室，增强员工的归属感和认同感。

　　3、加强员工的管理，对员工的管理主要有三项：

　　A、让员工做他喜欢做的岗位。

　　B、规划员工的职业生涯。

　　c、尽可能提升员工的各方面能力，主要是加强相关的培训。

　　4、对现有员工进行责任化分配，内勤和外勤人员各有侧重点，做好本职工作的基础上，互相配合促进。落实各项个金产品经理，如商易通、信用卡、基金、保险等。

　　5、本人勤奋工作，放弃年休假，每天亲自主持早会学*，鼓励员工大胆营销、加强员工的思想培训力度，努力营造一个积极向上的竞争和谐的工作氛围。

　　6、带领员工加强户外营销，促使周边社区，商业街铺对我行的各种产品更多的了解，提高外勤人员的综合知识，更好的落实交叉销售，增加了户外广告，提高支行的宣传力度。

　　7、作为一名支行行长，一个团队的带头人，我严格自律，充满自信、敢于承担责任、积极主动去拓展业务，用自己的工作激情去感染员工，关心员工的成长，定期找员工谈心，及时调整员工的工作心态，消除员工顾虑，及时足额兑现员工的相关奖励，支行员工精神面貌有很大的改观，员工们都希望留在田贝支行工作，他们很珍惜田贝支行目前的工作氛围。

　　8、积极加强风险的把控，教员工怎么识别风险，首先我自己能对各项业务熟练掌握，并能寻找出风险点，教导员工怎么排查风险。在按照分行规定按时查库、查“三防”的基础上，教员工如何区别来自客户的风险，并加强员工职业道德以及思想教育，利用早会学*相关的案例，从根本上让员工规范自己的各种行为。

　　三、存在的不足

　　1、个人业务余额虽然新增了1300多万元，离目标还是差600多万元，个人贷款完成不理想，公司客户还需大力拓展。

　　2、员工综合素质虽然有很大的提升，但与同业还存在有较大的差距，继续加强员工的培训力度，目前支行的存款规模只有3.2亿元人民币，还需大力扩大存款规模。四、展望未来

　　1、在到来的20xx年，我依然对工作充满激情，加大个人业务和信贷业务的营销力度，个人业务主推商易通，信贷业务继续营销专业市场和地产中介。

　　2、在夯实20xx年工作的基础上，加大公司客户的开发力度，争取各项业务更上一个台阶。

　　以上是我在田贝支行20xx年的工作总结和20xx年的工作展望，不当之处，希望能得到各位领导和同事的指正，继续转变观念，不怨天尤人，靠我们的辛勤劳动书写邮储银行的未来，谢谢大家。

　　1、进一步加强药品管理，坚持处方核对，贵重药品、清点管理，登记制度，加强药品购进、验收、出入库管理。

　　2、加强供应商资质审查和限制新药的购进。

　　3、加强药剂科人员的管理，加强与临床科室的沟通、协调和配合，并且尽量减少药品积压过期。

　　回顾20xx，是及为不*凡的一年，是突飞猛进的一年，是我院不断深化改革、加快发展、增进效益的一年，也是医院树立全新经营管理理念，提升核心竞争力的关键一年，更是落实以病人为中心、提高医疗质量为主题的医院管理年，不断提高全面推进卫生改革与发展的能力这一总体要求，突出重点，真抓实干，创造性地开展工作，完成了全年的各项工作任务。

　　我科在医院领导的正确领导下，始终坚持以病人为中心、提高医疗服务质量为主题，以医院管理年共创和谐医院为工作重点，强化医疗质量和医疗服务管理，认真履行我院制定的各项规章制度和我科制定的各项操作规程，不断提高各级医务人员的自身素质和业务水*，全面提升我科的诊断/技术/服务水*，紧紧围绕年初制定的`工作目标，全科医技护人员同心同德并超额完成医院下达的各项工作任务，促进社会效益和经济效益同步增长，为我院又好又快、共创和谐医院的发展理念，做出了应有的贡献。

　　在工作能力上，我没有太多的特殊，虽然品牌是很主要的，但是促销员的促销技巧也是不可缺少的。在促销中怎样说服顾客买你的护肤用品，首先是要让顾客感受到产品品质的信心，其次让顾客感受到销售的火爆，这个时候购买物超所值，增加购买信心。这点在过节人多时特别管用。

　　我计划着多收集一些竞品信息和资料及时汇报公司，做出相应策略，观察其他促销员的情况学*他们的长处，弥补自己的不足，认真分析消费者的心理，从谈话中发现顾客的意向，有针对性地运用宣传重点展开推销，并且争取在今年的春节中，一定争取上大班，精神头足一点儿，从气势上打败他们，让他们都心服口服，并尽我最大努力取得好的销售成绩。

　　回想初进公司的我多么肤浅，如果说品牌的号召力是不可动摇的，那么促销员的能力更是重要的。所以我希望公司以后多对我们进行一些消费心理方面的知识培训。*常在销售中，除了能用赠品吸引消费者外，尤其是要能让我们抓住消费者爱贪小便宜的心理最大程度的发挥出赠送赠品的'影响力。然后做好产品展位陈列，促销力度做到位。

　　展望未来，在各位英明领导的带领下，我将以更加积极的姿态投身于一线的销售工作中，并且我一定能做出更好的业绩来迎接我们整个商场更加辉煌灿烂的明天！

　　不知不觉中已在大学中度过了一年半。在这一年半的时间里作为一个有92人班级的学*委员和信息员，感触颇多，而且也学到了很多书本上个根本学不到的很多东西。

　　回想我刚到大学的时候，我抱着极大地热情去竞争学委，最后也终于如愿以偿。在一年半里有过激情燃烧的心潮，也有过空虚落寞时的苦涩。这也将会是我人生阶梯中重要的一步。因为这段经历不仅使我更加的成熟与稳重，而且还让我学会了怎样与上下级（这里当然是学校领导，老师和同学）的交流与沟通。

　　学*委员不仅要在学*上处在上乘而且还要在生活上注意检点，因为你的职责所在，因此你首要的是把自己的各方面处理好，要在心里记得你自己得是一个榜样。作为总结我将继续做好自己的本职工作。

　　1、由于这一年半来在办公室的走动和工作，使我认识了很多老师，同时也使很多老师认识了我。这给我以后的工作打下了基础。使我能更好的`与老师沟通与交流。

　　2、继续配合老师的工作，把学校教务处或老师的教学变动及时有效的传达给同学。当教学仪器出现故障时，及时报告任课老师，保障教学的有序。

　　3、把老师学*上的要求传达给学生。并按时的做好收发作业的工作。

　　4、预备前到有需要的老师办公室提电脑课件并提前打开电脑和投影仪，并连接好，方便老师能及时的上课。

　　5、帮助老师做好最终的成绩评价。

　　6、有空时帮助导员整理资料。并配合好其他班委的工作和班级的其他安排。

　　7、搜集同学在学*上遇见的问题和困惑，帮助他们处理好，并把好的建议反映到学校和相关任课教师那里。

　　8。尽自己所能帮助需要的同学能顺利的学好，考好尽量少的出现期末挂科现象。

　　9、在最后的在校半年里多发动一些同学参加一些招聘会，增加招聘的经验为以后的更好的就业打下经验基础。

　　最后我将继续在这位子上继续尽我所能！！

　　在一年里，我在局领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。

　　1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。

　　能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学*政治理论;遵纪守法，认真学*法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学*专业知识，工作态度端正，认真负责。

　　2、专业知识、工作能力和具体工作。

　　3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

　　4、工作质量成绩、效益和贡献。

　　总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学*各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水*，为企业的发展做出更大更多的贡献回顾一年来的工作，我在思想上、学*上、工作上取得了新的'进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水*还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于党组织和群众的监督之下，刻苦学*、勤奋工作，做一名合格的通营业人员，为全面建设小康社会目标作出自己的贡献。

　　一年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的总经理助理不难，但要做一名优秀的助理就不那么简单了。我认为：一名好的助理不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、工作能力上更要专研。我作为一名年轻的总经理助理需要学*的东西还很多很多。

　　一、 思想修养

　　作为一名助理，要想完成工作的责任，首先必须具备各个方面综合优秀的素质，树立正确的世界观和人生观。在这半年中我认真参加各种学*和活动。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名总经理助理，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能做的好一些。

　　二、 素质提升

　　在工作学*生活中我认真听取经验，仔细记录，并在工作之余的空余时间认真思考推敲，有目的的在工作中进行一些尝试。在工作中，我认真投入，认真学*。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。如：刚来公司半年，对公司管理和生产上各个方面的情况一无所知，就不能更好的建言献策，当好参谋助手，我能不懂就问，向管生产的同事虚心学*请教，思考，大胆的与同事之间探讨生产管理之道。

　　在空余时间，我会阅读一些生产管理方面的书籍，网上查询有关相关资料，我深切的感受到学*对自己的帮助确实很大。

　　三、 工作内容

　　1、思路决定出路，思想有多远，舞台就有多大;我们是脑力劳动者，思维上的超前，思路上的开阔，决定了我们的价值成长空间，带给企业财富值的多少;这方面，我定位准确，能耳聪目明的做好参谋工作;我就相当于蜀汉三国时的诸葛亮!现代称之为参谋，(全力为公司的发展为公司领导做好参谋);在公司能融入到公司氛围和工作当中去，找准自己的工作立足点、切入点、着力点，找到工作的感觉，围绕自己的中心工作，上协调领导，下联系群众员工，做好群联工作，与各个部门同事员工之间搞好服务工作，管理不拒细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作到位，该请示汇报的`做到及时请示汇报，不该看的不看，不该说的不说，不该听的不听，不该做的不做，不传播任何影响员工同事之间团结和进步的话，给公司员工思想管理稳定制造麻烦和障碍，影响公司生产的正常化;

　　2、我能认**动搞好车间和部门的信息收集、决策，不断完善督促落实工作，及时将工作落实情况，落实完成到了哪一步，进展如何，有什么困难，有什么需要改进完善提高的，及时捕捉信息，准确的搞好落实情况反馈，积极的做好决策参谋。发现问题后先自己认真的分析问题原因，拟定改进措施方案，然后请示总结汇报，给领导解决问题提供决策参考。

　　3、在各个部门完成总经办下发的工作任务单这一点执行力上，我就是个铁面判官，不论谁出现问题，工作责任心不强，没有按要求完成落实工作，坚决一查一纠到底，大家在工作上都怕我出现在他们面前，怕我又对他们进行问责，跟踪其的工作抓紧去落实完成;为全面提升各级人员的工作责任心，为公司管理迈上新的台阶上推波助澜，我毫不心软，恪守原则，在执行力上坚决不打折扣，如果被大家给磨*了，有令不行;我这点都做不好的话，那我这个总经理助理也就没有实质存在的价值了;

　　4、领导交办的事情，我首先立足自身开动脑筋想办法一丝不苟高标准的认真完成，做到不等不靠，在工作的过程中发现不足立即改进，什么事情我都对自己要求高标准的完成;因为对于我这个在铁军里历练出来的人，骨子里不一样，比如在六月底迎接宜家来审，面对还有四天时间的情况下，在程总和罗总的领导下，当总经办将组织12个人全面清理厂区花园环境卫生的任务交给我时，我能在第一时间欣然接领任务，迅速的根据厂区环境卫生区域大，面积广，时间紧，任务重，死角多，工具少，天气热，人员少，思想波动大，畏难情绪高，我刚来公司几天并对员工素质能力等各个方面都不了解的情况下;能在有限的时间内，迅速统一大家的思想，将大家团结在我的身边，合理的对人员进行分工，上下协调，借力各个部门负责人的大力支持，采用外借工具镰刀和锄头等工具，自己协调借用外来车辆，亲自找地方倾倒垃圾等事宜;通过严密的组织，有效的分工，扎实到位的思想动员疏导鼓舞工作，在大家的通力合作之下，我们发扬了敢于担大梁的精神，立足现有条件，本着美联人该处处为公司节约成本干工作的思想理念上;花很少物资保障的情况下打了一次攻坚仗，共同完成了，总经办交与我的工作任务;同样的一件事情，两个不同的人来做，思想观念，认识度上不一样，给自己要求的标准不一样，责任心不一样，那做出来的效果必然也就不一样;我把交办的每一件事情都当作是自己的事情来做，每完成的每件工作任务都当作是对我自身能力素质的锻炼提高和鞭策，对于每一个真正有理想有目标，本着对自己负责的我来说，工作是种乐趣，工作中能提升和实现自我人生的价值。在遇到困难的时候我也焦虑，困惑，但当自己迎难而上，通过自己的努力使问题迎刃而解的时候，我感受到的快乐坚强永远比被困难打倒要惬意的多;因为我知道对于不求上进，得过且过混日子，把工作当负累;就是对自己生命的价值不负责任;对自己都不负责任的人，要想其把公司当成自己的家，当成自己的事业来干，讲牺牲奉献，那是不可能的;因为他们都不明白，自己自觉主动的干工作，是对自己负责，是在努力提升自己的才干，成就自己的未来和生命之光;因为锅里没有，碗里怎么可能有呢?对于干工作没有激情，接到工作，也是草草了事，满腹的牢骚怨气，只图完工了事;工作结果的好坏，其从来是漠不关心，没有责任心，做工作没有标准，一塌糊涂;认为公司赚钱赔本与己无关，是老板的事，他根本不闻不问;心胸狭隘，鼠肚鸡肠，不肯为公司多付出一点，多牺牲一点休息时间，把自己的本职工作干好干完了再走;还没有到下班时间，他们就早已经是准备好了溜之大吉，吃不得一点亏，出现问题就互相推诿想推卸责任的人我是不敢苟同的。

　　四、针对本级工作岗位职责不健全的情况

　　我能根据我们公司的实际情况拟定适合本公司自己的工作流程，并严格按照工作流程来履行自己的工作职责;思路清晰了，流程具体了，面对本职岗位，工作头绪多，事务繁琐的情况，做起事情来才会有条不紊;我每天把工作进行分类，急需办理的事情先办，特事特办，合理分配完成工作时间表，是我轻松应对和处理各种本级工作任务的关键;重大工作任务中，做到事前有计划，实施中有预想，预想中有措施方案，事后有总结，总结后有呈报;

　　五、发挥好自己长袖善舞的润滑油作用

　　我们公司是有着800人左右的生产企业，林子大了，什么样的鸟都有，出现摩擦矛盾是在所难免的，无论是本公司人员，工作上和生活上，出现矛盾，发生纠纷，员工投诉，还是外来单位和企业等各个方面事情的协调处理，我能凭自己的能力和阅历来轻松应对和合理处置，这半年来来我配合总经办分别接待了自贡灯笼协会的来厂参观和青神***门的来厂调查工作和晚上接受总经理的指示去处理喷粉车间员工吴仕均下班回家途中出车祸，都处理恰当，各级满意;我把工作干在*时，而不是评时，对上：尊重而不盲从，服从而不奴婢，不违背原则。“不唯书，不唯上，要唯实。”有分寸的开展工作，坚持原则，按章办事;待下，以礼，以诚，以情。不盛气凌人，不瞎指挥，不欺下瞒上。协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。

　　四、 展望

　　通过这半年的工作，我在公司各级领导和同事的关心帮助下，很幸运学到了不少东西，工作上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，尤其在生产工作协调方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学，多思、多试，努力把工作做的更好。

　　回顾这一年度，有许多值得总结和反思的地方。现将本年度的工作做一个总结，借以促进我今后工作的进一步提高。

　　一、 加强学*，不断提高思想业务素质。

　　这一学年，在教育教学工作中，我始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立“以学生为主体”，“以培养学生主动发展”为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展。我在思想上严于律己，热爱教育事业。时时以一个好教师的身份来约束自己，鞭策自己，力争在思想上、工作上取得进步，得到提高，使自己能顺应社会发展的需要，适应岗位竞聘的需要。一学年来，我还积极参加各类学*，深刻剖析自己工作中的不足，找出自己与其他教师间的差距，写出心得体会，努力提高自己的政治水*和理论修养。同时，服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。 “学海无涯，教无止境”，作为一名教师，只有不断充电，才能维持教学的青春和活力。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学*。所以，本学年，除了积极参加政治理论学*外，我还积极进行业务学*，提高自己的工作能力和业务素养，使自己能够更好的胜任自己的教师工作。结合课程改革利用书籍、网络，认真学*课程改革相关理论，学*他人在教育教学中好的经验、方法等。通过学*，让自己树立了先进的教学理念，也明确了今后教育教学要努力的方向。

　　二、求实创新，认真开展教学、教研工作， 教育教学是我们教师工作的首要任务。

　　我明白，工作再苦、再累，我也不能落后，应该尽力去作好本职工作，特别是教学工作。课前，我认真钻研教材、教参，课程标准，认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。并虚心向有经验的老师学*、请教。力求吃透教材，找准重点、难点。课堂上，我努力将所学的课程理念应用到课堂教学与教育实践中，积极利用远程教育资源，运用课件，运用多种教学方法，精讲精练，从学生的实际出发，注意调动学生学*的.积极性和创造性思维，力求用活教材，实践新理念，增加课堂教学的吸引力，增强学生学*的兴趣和学*主动性。力求让我的数学教学更具特色，形成自己独具风格的教学模式，更好地体现素质教育的要求，提高教学质量。总之，不管在课堂教学中，还是在课外辅导中，我都以培养学生能力，提高学生的成绩与素质为目标，力求让数学教学对学生的成长和发展起到更大的作用。

　　三、任劳任怨，完成学校其他工作。

　　我在工作之余，把自己在教学中反思、案例、收获等收集起来，并记录一些自己的工作过程、生活故事、思想历程，精选和积累了自己最为需要的信息资源，并积极与其他教师在博客上进行交流、讨论在教学中存在的问题。

　　四、加强反思，及时总结教学得失。

　　反思本学年的工作，在取得成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：

　　1、对数学教学的理论学*还不够深入，需要进行反思，教学水*提高速度缓慢。

　　2、教育科研在教学实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。

　　3、数学教学中有特色、有创意的东西还不够多，今后还要努力找出一些自己在数学教学的特色点。

　　4、工作的积极性不够高，主动性不够强，有惰性思想。这也有待于今后工作中的进一步改正和加强。

　　五、继往开来，开创新的天地。

　　鉴于自己在本学年的各方面表现以及在工作中存在的诸多不足，我今后的努力方向是：

　　1、加强自身基本功的训练，特别是课堂教学能力的训练。做到精讲精练，注重对学生能力的培养。

　　2、对后进生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大进步。

　　3、加强学生行为*惯方面的教育，使学生不仅在课堂上集中注意力学*，课下也要能严格约束自己。

　　4、在教学上下功夫，努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的进步。一份春华，一份秋实，在本学年的工作中，我付出的是汗水和泪水，然而我收获的却是那一份份充实，沉甸甸的情感。

　　一年来的工作当中，我渴望能够接触到更多的东西，现在接触到这方面之后，我深刻的意识到了自身能力的提高，来到X这里的时间不是很久，在这一点上面我深刻的感受到了自己的进步，以后我也一定会努力做好的，在过去的一年当中我是深刻的体会到了工作当中需要努力的方向，对于这一年来的工作我也总结一下。

　　我渴望在接下来的工作当中，在工作方面我还是深刻的体会到了自身能力的提高，我和周围的同事相处的非常的好，作为一名新人我当然应该要努力去维持好的状态，我希望能够得到更多的锻炼，这也作为应X员工应该要有的态度，虽然来到X这里不是很久的时间，但是我感觉在X这里非常的有意义，工作环境也是让我感觉非常的好，在未来的学*当中，我一定会坚持下去，接触到更多的东西，只有维持一个好的工作状态才能够学*到更多的东西，在这一点上面这是我应该要去接触的东西，我遵守公司的规章制度，对自身能力有着非常客观的认识。

　　一年来我是努力维持了工作方面，现阶段的工作当中我渴望让自己能够有更多的进步，这一点是一定的，对于一名新人而言，我还是能够接触到更多的东西，在这方面我觉得还是很有意义的，作为X的一员，这一点是应该坚持下去去做好的，未来在学*工作当中，我也一定会维持好的状态，虽然新一年的.工作开始了，可是我也是深刻的意识到了这些基础的东西，在下一阶段的工作当中，我也一定会试着让自己去承受更多的锻炼，在这方面还是应该要努力一点的，在这方面我是可以接触到更多的东西，到了这年终之际我确实也是学*了很多东西，我清楚的了解到了这些细节，工作当中还是要对自己有更多的认识。

　　我知道在工作当中，我也有一些做的不够好的地方，我不希望自己在接下来的工作当中出现什么问题，对于这些我还是有着深刻的体会，我绝得我现在还是缺乏工作经验，很多次在工作当中我还是感觉非常吃力的，这对我的影响是非常大的，在这方面这是我需要去接触的事情，我也一定会维持好的工作状态，我渴望能够让自己做的更好，公司对我们员工还是非常关照的，我感激公司的培养，新的一年一定加把劲做出成绩来。

　　我姓名××，于xx年7月从××××××大学冶金工程专业毕业后到××工作，迄今六年有余。毕业后能从事所学专业是人生的一件幸事，到××后分到××××工作更是幸事中的幸事，面对世界一流的设备、面对一套全新的生产操作系统，如何驾御好它、操作好它并完成××人的期望即生产出一流的产品成为了我们每一个××××人尤其是刚进厂大学生的责任和使命！挑战与机遇并存，我暗暗下定决心要用青春和热情在这样一个广阔的*台上谱写自己的人生和事业。

　　刚到××××就被安排到精炼lf主操这一关系生产的稳定与顺行、关系产品质量的好与坏的关键岗位上工作，感到责任巨大和无比欣慰。我是一个要么不做，要做就做到最好的人，在这一岗位上我兢兢业业、勤于动手，遇事善于思考和总结，在xx年10月被选派到××钢厂和xx年1月到俄罗斯叶卡捷琳堡钢厂参加投产前的岗前培训实*。生产时坚持理论与实践相结合的原则，理论指导实践，并在实践中去检验、完善理论，认真履行“做所记，记所做”的准则，记录生产过程中的每一个细节、每一个异常现象等冶炼完成或下班后及时抽时间加以研究、分析，对于实在是弄不明白的`就虚心向其他老师傅和技术人员请教直到找到原因及想出处理措施为止。正是由于这种持之以恒的“坚守”短短几个月里我的理论基础知识就得到了极大充实、丰富，现场生产动手操作能力得到了巨大提升，解决生产现场事故的能力有了质的转变，嫣然已从一个刚毕业的新手转换成了生产操作老手，并多次参加修改《工艺技术操作规程》和《精炼事故预案》，参与解决lf炉生产造渣困难、脱硫困难和炉盖粘钢等现场操作问题为生产的稳定顺行提供了有力支撑。一分耕耘，一分收获，xx年总厂举办了投产以来的第一次职工技能大赛即××公司第三届职工技能大赛，在这一次的比赛中我以理论考试和生产实做比赛都是第一名的成绩一举夺得精炼工种比赛桂冠；并在xx年××公司举办的第四届职工技能大赛中同样以理论和实做成绩第一的成绩夺得精炼工种比赛第一名，被公司授予“技术状元”称号，并在同年荣获总厂“先进个人”。

　　xx年初由于表现优秀及岗位需要我被提拔为了精炼四班作业长，面对这样一个新的岗位，新的高度，如何做好本职工作，胜任这个岗位需求成为我经常思考的一个问题。作业长已不在是一个单纯的生产操作岗位，它不同于原有的工段长模式，它是现场生产的参与者、组织者和管理者。在当作业长的这一年里我严以律己、以身作则、身先士卒，认真遵守公司及总厂的各项规章制度，严格按照标准化作业，在我的带领下本班未发生一起违规违章作业，未发生一起生产质量、断浇事故，即使面对精炼作业现场人员复杂、岗位多、设备多和区域大的实际情况也没发生一起生产安全事故，全年生产指标四班名列前茅。并在xx年10月作为回访参加了公司对韩国浦项制铁集团进行的炼钢区域操作维护岗技术交流活动

　　硕果累累的金秋收获，离不开辛勤的春耘秋耕。而耕耘一片事业的热土，则更需要花费诚挚的心灵、超人的智慧和坚定的信念。人的一生应该有一种信念，为事业而奋斗的人，应该有一种精神。这种信念和精神我一直默默秉持，就是找准自己的位置，在默默的追求中去奉献。我为了四钢轧精炼事业的发展，用踏实的工作和热情的服务，在挚爱的*凡的岗位上执着地奉献着。

　　学校采取调整房租等多种方式留住原住户，吸纳新住户并鼓励富余教师勤工俭学，校内商店实行公开竞标等措施，一定程度上缓解了学校资金紧张的矛盾，为教学条件的改善，职工福利的改善创造了条件。

　　根据上级有关要求，我们狠抓了综合治理和卫生工作，学校对校园的卫生划块承包到各个教学班，定时对教室及校园各卫生区进行检查，一月一汇总，评出好、中、差等次，对优胜班级颁发流动红旗。在安全防范上，学校加强了门卫的管理，加强了住校学生进出校园管理，学校领导、团委、专职管理员二十四小时值班。我们重视开展创“三无”学校，多次请法制副校长对学生进行法律法规教育，并与司法部门建立了经常性的联系，有效地扼制了不良分子对学校的干扰，确保了学校工作的正常进行，把创安全文明校园办人民满意学校工作落到实处。

　　我们在资金较为紧张的情况下，本年度油漆了部分教室的窗户，维修了教师家属楼部分公共设施，校园新植了草坪，教师和学生生活学*环境有了大的改观。

　　以校党支部为中心，充分发挥工会特殊作用，增强集体凝聚力

　　紧紧依靠党支部和全体党员，这是做好学校各项工作的根本，一年来，学校支部多次召开全体党员学*会、生活会，肯定成绩，找出努力的方向，使每一位党员真正成为教育教学方面的“领头羊”。

　　工会工作是学校工作的重要组成部分。一年来，我们鼓励全体教师参政、议政，凡是学校重大举措必须先广泛征求教师意见，再交由教代会讨论，通过则实施，没通过则重新酝酿、修改。同时学校工会还经常性了解教师的疾苦，主动为老师办实事，办好事，我校工会工作真正起到了教职工与学校间的桥梁和纽带的作用。

　　本年度经过全体师生的共同努力，我校各项工作取得一定的.成绩，学校被评为区综合治理先进单位、区级最佳文明单位、区教育教学先进单位，多位老师获优质课、优秀论奖，并在各级报刊杂志发表多篇文章，学生 2人获国家级竞赛三等奖，1人获省级竞赛一等奖，多人获市区级竞赛奖。学生作文多篇在《语文教学与研究》、《襄樊晚报》等报刊杂志上发表。多位教师获区及区以上各类荣誉称号。

　　本年度我们在中考上很下功夫，取得了较好的成绩，103人参加中考总分580以上有3人，上四五中分数线5人，和去年相比，成绩有较大的突破。

　　需要正视的问题和今后努力的方向

　　一年来个人及学校工作虽取得了不少成绩，但也还有很多不足，如：个人素质还有待提高，领导班子作风建设还有待进一步加强；在德育工作上，过程不是十分具体，检查流于形式，对少部分教师对德育工作有片面认识、落实不够，班级管理不到位，教师师德建设未能适应加强青少年思想道德的需要等管理教育不够；在教学工作上，常规管理有些细节待加强，教研专题研究不够，部分教师缺乏教改意识，有些教师不愿走出去“展示”自己，学校在襄城区乃至全大市叫得响的“名师”相对缺乏；学校教师学科不配套、部分教师敬业精神不强，部分学科教学质量离学校和上级要求相差甚远；教育人事制度改革未能真正促动部分教师内心；学校正常办学经费难于得到补充、办学条件亟待改善等等。

　　在今后的工作中，要进一步提高自身素质，加强师德建设，教育老师以良好的教师形象带动未成年思想道德建设走上一个新台阶，加强班风、学风建设，深入组织开展教育教学改革，积极探讨人事改革、激励机制改革新思路，努力提高教育教学质量，加强校园安全卫生工作，办人民满意的教育，以更好的成绩回报家长，回报社会，回报上级领导，为襄城教育发展贡献自己的一份力量。

　　20xx年，在这一年中，在各级领导的悉心教导下，在同事的热情帮助下，我较好地完成了全年的各项工作任务，在工作和思想方面取得长足的进步，政治觉悟和业务素质得到较好地提升。现将全年工作总结如下：

　　一、以合规性为抓手，完善各项渠道销售管理工作

　　我所在的岗位是渠道业务销售管理岗，销售管理岗的日常工作主要为建立和管理中介档案、营销员培训档案，营销管理*台的维护，相关数据报送、人员培训及合规管理等。除此之外还包括与银行相关部门、寿险公司中介部及银保部的日常沟通，配合上级公司追踪银保和综拓业绩，公司大工程基金的申报，以及协助营业单位制作建议书及标书等。为加强中介业务标准管理，我在*时的工作中会不断学*合规文件，并及时与领导及上级公司沟通，在实践中总结经验，确保中介业务依法合规。

　　二、加强信息调研，增强文字表达能力

　　为提高自己的`写作能力，我在日常工作中勤于动笔，在工作之余，大量翻阅公司的文件资料，虚心学*，将学到的知识应用到实际工作中。一年来，我起草总结类材料4份，自查报告10份。调研信息1篇，合规征文1篇。

　　三、完成领导交办的其他工作

　　在认真完本钱职工作的同时，我还积极参加公司组织的各种活动，在今年公司的职工代表大会晚会及五周年庆典晚会中，我与同事一起主持并参与晚会节目编排，在组织与语言表达等方面锻炼了自己。

　　在不知不觉中我在幼儿园里已经实*了一个月了，通过这一个月的学*，让我学到了许多东西，尤其是听了老师们的工作总结后感觉自己这一个月收获颇丰。

　　在学校时认为当一名幼儿教师是一件非常容易的事情不就是哄着小孩玩嘛，只要别让孩子们受伤就好可是来到园里发现一切都不是那么的简单。

　　每一个老师都要从保育开始做起，我也不例外。来到园的第一天对什么都不熟悉的'我无从下手，李老师就让我跟着鉴*的老师熟悉保育的流程，还要在三天内记住所有小朋友的名字，这对我是一个极大的考验，尤其是刚入门感觉太累了，有时还会抱怨，通过这一个月的学*把保育的流程都牢记于心。

　　上个星期开始轮班其实心里非常忐忑因为要给孩子们上课了，在学校面对的听众和这群听众的性质不一样，就怕上课时出差错，第一次讲课真的出了乱子，刚开始讲时小朋友都挺认真可是提问题的时候因为小朋友们太活跃导致课堂太闹当时根本压不下来，还有就是对时间的把握不够准确，通过第一次的讲课，我知道了自己的不足，我会吸取其教训不断地改进。

　　经过这一段时间的学*，我发现了自己的不足之处，尤其是能量应及时补充，不然就跟不上老师们的脚步了。妈妈和老师就经常教导我，要干就踏踏实实的干，干就把他干好，在以后生活中，要像妈妈一样把这59个孩子当做自己的孩子疼爱、关心。仔细观察孩子们的情绪变化，并及时做出相应处理。在以后的工作中，我会加倍努力，不辜负老师们的期望，一步一步脚踏实地干下去。

　　人力资源部部门工作教育培训、劳资保险、工会、老干、计生等综合性和政策性都很强的工作，同时又是事务性、服务性的工作，工作当中必然会出现新情况、新问题。