部门工作总结菁选

部门工作总结2篇

　　总结就是对一个时期的学*、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学*和工作情况，因此我们要做好归纳，写好总结。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是小编为大家整理的部门工作总结，希望对大家有所帮助。

部门工作总结1

　　十二月,寒风凛冽，却阻挡不住同学们追梦的步伐。入学也有三个月了,新生们熟悉并融入了大学的生活。我们宣传部的干事在不断的训练中也越显成熟老练，相信我们的队伍会越来越强。

　　经过了这三个月繁忙的工作，每一个干事对自己的工作已经上手，我们虽然很累，但我们在工作中也很快乐。万事要有一个好的计划才能够有条不紊的进行!面对即将到来的十二月,我们部门定出如下计划：

　　一、举办一二九书画大赛和摄影展

　　宣传部一直都是在其他各部后面默默的工作,没有台前的光辉,只是默默的配合各部的活动。很多人都不了解宣传部,甚至都不知道还有宣传部一说。我们计划在下个月内，创出宣传部自己的品牌，我们要从幕后走向前台!我们在配合好各部门的前提下，也发扬创新精神，创造性地开展宣传活动。在坚持传统宣传方式的基础上,广开思路,通过多种渠道将管理学院的进步展示在全校师生面前。要打出我们自己的品牌活动。所以我们将在下个月举办一二九书画大赛和摄影展。目的有二;一是让同学们更好的融入校园生活，并且提高宣传部的知名度；二是为我院发掘此方面的人才。

　　二、全力做好宣传部的本职工作,积极配合各部门的'活动工作

　　从同学中来到同学中去努力为同学办好事办实事材料科学与工程学院团委、学生会电子档案（宣传部）

　　全力确保我院每项活动前期宣传的及时性、可靠性、真实性。对干事进行适当的业内培训仍然必不可少，只有这样我们才能不断提高我们版面的吸引力、美观性以及艺术性，这样我们宣传部才能打出自己的招牌，从幕后走向台前。

　　相信在我们的共同努力下我们的各项活动一定能顺利完成，我们材料科学与工程学院的明天一定会更加辉煌，我们宣传部一定能够打出我们自己的品牌！

部门工作总结2

　　部门展望

　　新的一学期即将到来，我们也将迎来新的学*生活。在过去的一年中，文艺部是我快乐所生长的摇篮，她渐渐的成了我大学生活中不可或缺的一个实体。新学期的到来也就意味着文艺部的新一次的血液循环。新生力量即将产生，作为文艺部的老干事，我有责任和义务给予她新的建议与改造！对于下学期文艺部工作我有以下几个方面的意见，望对文艺部的更好发展能有所帮助。

　　一、对文艺部的招新工作

　　新学期的到来，文艺部的新生力量即将产生。对此我有自己的一些建议。

　　文艺部是一个以文艺工作为主的部门，不要求每一个进入本部门的人都有才艺，但至少是要有责任心的人，因为在多数时候文艺部的人不是在舞台上展示自己的，而是在幕后的做准备工作的，繁琐的舞台布置，节目安排，各种琐碎的事情都需要你坚实的态度和聪明的头脑，所以在进部门之前一定要摆正你的态度及进部初衷。

　　其次是在此次招新中，民汉比例是一大问题，我们应该调整好其比例，少数民族的同学有其丰富的民族特色，可以为文艺部的工作锦上添花！

　　最后在对于招新过程中，我们要对每一个新成员抱以深入了解的态度，不埋没任何一个有能力的人，也绝不留下任何一个没有责任心的无用之人。要达到这样的目的，这就要求我们在考察新成员的过程中，要放眼长远，给每个人都有展示自己能力的*台，努力发掘个人能力。

　　二、对文艺部的新成员

　　在文艺部中，最重要的就是各个干事之间的协调合作，团结起来的文艺部应该是势不可挡的。如果连最简单的干事关系都处不好的话，又何敢言为其付出这付出那呢？凡事都有其基石，厚实的团结之力会使我文艺部发展的更好！

　　其次是各干事对于其工作的明确程度及工作态度，要认真学*学生会各种管理条例，尤其是要牢记文艺部工作管理规章制度，不违反其条例，严格要求自己，为身边其他人做好表率作用。

　　再次是各干事要多培养其特长，多为文艺部贡献自己的力量，不断的完善自己，民汉同学之间也要相互沟通，民族同学可发挥其民族特色为文艺部奉献自己的力量。

　　最后希望文艺部各干事可以把自己对于文艺部的.意见和建议积极地提出来，使文艺部的工作越做越好，一年有一年的进步。最重要的一点是在进步的前提下，我们要加强每一个干事的工作效率，好的工效才能够是文艺部的工作做到最好最快！

　　三、对文艺部的日后发展

　　文艺部的未来是我们共同的期望，我们都希望文艺部的未来是一个美好的未来，完美无瑕是我对她的期望，因为我热爱我的部门，现在文艺部的工作有每年的部门风采、迎新晚会、运动会的啦啦操编排、各种文艺工作等。对于我个人而言，我觉得文艺部应该加强对自己部门的一种展示，许多人不清楚文艺部的真正职责是什么，只是片面的理解为一个“跳舞部门”，其实每一个在部门中的干事都知道文艺部的工作并不是这么简单，简单的部门风采并不能完全诠释我们的工作真谛，我们应该多多把文艺部搬上舞台，展示她独特的魅力以及不一样的工作格调。在学校中我们还可以开展校园歌手大赛，诗歌朗诵等一系列激人奋进的活动，更是为校园生活增添亮丽光彩！

　　其次是要把文艺部既定的各项工作加以创新，凡事以其新颖而夺人目光，文艺部对于以后的工作亦是要如此。发动各干事多动脑、勤思考，并且帮助其创新发扬光大。改变一沉不变的工作方式，这样不仅使人有耳目一新的感觉，更能激励本部门干事积极的工作。

　　最后我希望文艺部可以在新血液的滋润下更好的发展，真正的为学生会做出贡献，更为广大同学做出贡献！

　　对于文艺部的展望，或许我提的并不是要点之所在，但我也为之尽力，希望能在小的方面贡献出自己的一份力，使自己所热爱的部门发展的更好！

　　文艺部的明天，将会是前途无量！

部门工作总结菁选扩展阅读

部门工作总结菁选（扩展1）

——部门工作总结菁选

部门工作总结

　　总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它在我们的学*、工作中起到呈上启下的作用，因此好好准备一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢？以下是小编帮大家整理的部门工作总结，欢迎大家分享。

　　抓好安全保卫工作，强化责任是关键，领导重视是保障，年初我市就把“四防一保”工作提高到维护金融秩序，确保农村信用社改革顺利进行的高度来抓，树立了用安全“保业务、增效益、促发展”的思想，坚持把“四防一保”工作同业务工作同布置、同检查、同考核，主要领导亲自抓，分管领导协同抓，职能科室具体抓，其他科室配合抓，齐抓共管，把工作重点放在抓内部管理和案件防范工作上，狠抓薄弱环节，重点整治不安全隐患，切实防止各类案件和治安突发事故的发生。

　　一是市联社成立了以理事长为组长，主任为副组长、监事长、副主任和各科室科长为成员的安全保卫工作领导小组，明确了相应的职责。首先制定了全市信用社安全责任目标，再者是督促全市信用社安全责任制的落实，处置突发事件，定期召开安全保卫工作专题会议，了解和掌握要害岗位人员的思想状态和行为表现，及时研究和解决安全保卫工作中出现的突发问题。

　　二是各信用社成立了以信用社主任为组长，稽核员为副组长、座班主任、副主任及各分社主任为成员的安全保卫工作领导小组。

　　三是层层签订了安全保卫工作目标责任书。市联社与各信用社，信用社与各分社，分社与员工层层签订了《XX年防范案件事故工作目标责任书》，实行分级管理，逐级负责，层层落实，强化了全员案防责任意识，使全体干部、员工增强了安全防范意识，时刻绷紧安全之弦。

　　四是搞好联防，构建网络，各营业网点与联防单位或友邻住户签订治安联防协议，使当地派出所（警务室）和信用社、分社构筑成强大的联防网络，从而增强了内外防范的力量。

部门工作总结菁选（扩展2）

——部门工作总结菁选

部门工作总结(合集13篇)

　　总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以促使我们思考，因此十分有必须要写一份总结哦。但是总结有什么要求呢？以下是小编帮大家整理的部门工作总结，希望对大家有所帮助。

　　部门工作总结 篇1

　　踏着时间的脚步，学生会纪律部的工作也将*尾声了，我们回顾过去，既是为了更好地汲取经验和教训，更是为下半年的工作奠定更好的基础。在这一学期中纪律部所做的工作，总体说来还是比较成功的。在纪律部各位成员，学生干部以及学生科老师的指导和努力下，纪律部较圆满的完成了学生会分发的各项任务，以下便是20xx年下学期部门工作总结：

　　一、制度方面

　　1、纪律部值勤时间定为：早7:40-8:10、晚8:45-9:00。主要针对各班早自*和晚自*中所出现吵闹、缺勤、早退等危机情况登记，收集并上报.

　　2、在学院开展的'各项活动中组织、维持。

　　二、开展活动方面

　　1.x月乃xx月，为了响应学院号召，20xx年x月27日我部门特与学生会学*部举办了“爱给力20xx”去敬老院帮助老人的活动。

　　2.20xx年x月29日，我部针对10届晚自*教室纪律及寝室违纪现象，例如：喝酒、打牌、使用大功率的电器、进行了突击检查。

　　3.于20xx年x月15日纪律部内部成员召开一次会议，会议上强调纪律，并在当天下午进行纪律部部门内部成员的竞选的初赛，决赛定于五月初，结果于5月中旬已公布。

　　4.于x月x日下午2:00，护理学院全院师生参加岳阳职院“五四表彰大会”我部参与组织秩序。

　　5.于20xx年x月12日晚上7:00，护理学院全院师生参加“5.12护士节文艺晚会及护士职业礼仪风采大赛的颁奖仪式”我部17位学生干部参与活动组织秩序。

　　6.护理学院安全信息部按照岳阳职院党委制定的安全月工作方案的要求，特于20xx年5月26日早上6;00进行一次寝室逃生演练,纪律部从活动策划安排—中途组织—退场.

　　7.在x月份底联合高专纪律部进行优秀班级评比活动，并向获奖班级给予奖状及加班级目标管理分以资鼓励。

　　8.在x月份进行纪律部优秀学生干部评选。

　　9.在为时4个月的学期日常工作中，针对各班晚自*，早上到勤情况总结。

　　三、内部建设方面

　　在这一年里，我们每个月都召开了纪检会议；每两个星期召开内部成员会，并不时进行培训。并在学院各大型活动前一天召开值勤成员的会议安排。

　　以上便是护理高职（5）纪律部部门工作总结。

　　护理学院高职（5）学生分会纪律部

　　部门工作总结 篇2

　　2月份营销部门总结

　　1、2月5号与2月12号2次从张家港带了18户业主到旭日总部，并现场签了2单设计合同。12号下午与张总对接让我到朗誉别墅装饰负责营销部门，我同意了，并13号到朗誉参加会议并与周燕交接报到。

　　2、参与营销人员招聘和培训工作。与整个营销部门建立感情连接，与总部相关部门的部分人员熟悉，并学*了解总部整个旭日系统各种流程。

　　3、制定营销人员考核制度，有待总部确认赶紧。

　　4、商讨20xx年营销部门整个年度规划

　　5、熟悉整个苏州地区部分楼盘，

　　6、对苏州环境地理位置有了初步了解。

　　7、基本掌握朗誉企业文化和背景及2大核心，4大运营系统。

　　8、*期重点楼盘的敲定和相关公关方案及核心名单

　　9、参与朗誉29号新闻发布会。

　　10、积极推动新人对自己信心加强和对朗誉的信任。

　　11、激发整个营销团队的士气。

　　12、让新人初步学会电话营销、楼盘生根。

　　3月份营销部门计划

　　1、激发整个营销团队的士气、目标营销组上门客户30户。

　　2、为3月2号冠军.安心居国际生活馆开业做好准备

　　3、锻炼新人为3月4号旭日活动做实战演*

　　4、迎接18号朗誉实景样板房整体呈现。

　　5、电话营销和楼盘生根落实。

　　6、参与吴江10号、11号体验馆房产会，现场抓客户

　　7、参与三香体育馆16、17、19号房产会，现场抓客户

　　8、积极落实别墅名单和重点楼盘怎么跟进生根。

　　9、日常营销制度的考核和早晚会制度的*惯养成

　　10、新人和老人上门客户的'确认

　　11、每个人每个月电话量的落实

　　12,、了解市场各种情况和竞争对手的动态

　　13、整个营销部门对朗誉别墅装饰有更加深刻的理解。带动整个朗誉装饰公司积极向上的学*氛围。

　　14、自己以身作责，做好榜样。咬住目标30户客户，自己8组耶！

　　部门工作总结 篇3

　　在20xx年安全生产月到来之际，我们单位认真组织了安全生产工作地学*，并且认真贯彻落实到具体的工作当中。我们消防部门坚持“以防为主、防消结合”的方针，在实际工作中不断改进和完善工作方法，认真扎实的做好消防安全工作。在安全生产月主题“强化安全基础，推动安全发展”的指导下，我们消防部门的安全生产工作取得了重大的工作进展，现将这次活动工作情况总结如下：

　　一、高度重视,积极做好消防安全的宣传工作。 只有思想上重视起来,安全行为才有保障。为此,我们十分重视消防安全工作的宣传。我们主要从以下方面落实这项工作。

　　(一)成立消防安全领导小组,统一领导、协调开展消防安全教育工作。通过各级会议进行消防安全宣传，领导小组坚持召开消防安全工作例会,分析问题，讨论措施布置工作。领导小组在每次工作大会上,对包括消防安全在内的安全问题作了详尽的分析,并提出了许多需要注意的问题,要求各个部门和个人将消防安全牢记在心。

　　(二)组织形式多样的消防安全知识教育活动,我们针对各级员工接受和理解问题的特点,通过相关活动,使员工掌握了基本的消防安全知识,增强了消防安全意识。消防护卫部还聘请消防专业讲师对全体员工进行消防安全知识讲座,使全体员工掌握消防安全知识。消防护卫部进行消防器材使用方法实际演练,使消防员掌握了消防器材的`正确使用方法和灭火技巧,全面提高了员工消防安全意识和防火、灭火实际操作能力从而进一步推动了学校消防教育工作。

　　(三)进行了一次系统全面的消防安全检查。对各个重要部门,譬如候机楼、办公室、机房、车库、宿舍等消防设施进行了全面的检查。

　　二、推进消防安全责任制,充分落实管理责任与具体措施。 只有加强管理,做到责任到人,才能真正做到防微杜渐。这是我们总结出来的做好消防安全工作的一条重要经验。明岗明责,检查评比,是强化管理力求实效的重要举措。具体说来,我们在以下六个方面加强了规范管理:

　　1、确定重点防火部位,明确重点防火部位负责人。我们根据办公环境、执勤岗位、机场规划等具体情况及时调整了重点部位防火责任人。

　　2、经常性地检查疏散通道和应急灯。

　　3、加强对候机楼、机房和宿舍的管理,不定期检查安全情况。在事故易发地,我们对有关人员加强消防安全教育的同时加大检查力度。

　　4、加强对消防器具的管理和保养。我们并不因为一些器具*时闲置无用就放弃管理,而是注重保养保证随时可以应急使用,对机场重要部位消防进行了保障。

　　5、加强对宿宿用电安全的检查。定期检查,教育人员安全用电，防止发生不安全事件。

　　6 、开展消防安全检查，做到三个结合：消防设施检查和重点部位检查相结合，*时小检查和节假日大检查相结合，检查和整改相结合。

　　三、制定消防安全紧急预案。 安全责任重于泰山,消防安全无小事,为了使火险隐患能够在第一时间得到有效控制,制定了切实可行的“消防安全紧急预案”、“消防演练计划”“消防桌面演练方案”并且组织消防员进行学*和演练。全面提高了员工消防安全意识和防火、灭火实际操作能力从而进一步推动了学校消防教育工作。

　　安全责任重于一切，消防安全的工作也是任重而道远，这是一项长期艰巨的任务，我们应该在日常的工作生活中要自觉树立起防患于未然的安全意识。我们要认真学*20xx年安全生产月主题的精神，强化安全基础，推动安全发展，相信在我们大家的共同努力下，我们一定可以把消防安全的工作做好。

　　部门工作总结 篇4

　　时光如逝转眼间我来到××工作将*一年了。时间催促我即将告别，憧憬激励我在××年开创事业的新高。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，现将××年工作情况总结如下：

　　一、工作汇报

　　自××年月加入××工作以来，我认真完成工作，积极将自己掌握的经验用于工作，同时努力学*，积极思考，工作能力逐步提高。伴随着××事业的蓬勃发展，特别是××年又开展了等公益活动，我所工作的会务部作为公司形象传播的其中部门之一尤为重要。组织的每一项活动，主持人说的每一句话都代表着公司的形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。

　　此外，火车跑的快还靠车头带，由于××的文化底蕴极为丰厚，作为我本人刚参加××的工作，无论从会务策划能力，主持风格，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导的正确引导和帮助，使我工作能力提高，方向明确，态度端正，对自己的发展打下了良好的基础。

　　二、思想汇报

　　×年是我真真正正感受到工作责任重大的第一年，对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

　　首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我已经通过我的工作努力探索和发现到工作的乐趣，也只有这样才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。

　　其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识请允许我用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个想在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。我相信通过努力，我能够很好地运用我所掌握的`知识和发挥我的潜能。

　　×年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学*，提高策划、主持能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度。

　　三、主要活动及成绩

　　1月，学*××营销模式，了解××文化底蕴，如饥似渴地读完了《思想力》，收获颇丰，迅速将自己的工作状态调至××的营销节奏，参与洛阳公司大型活动的策划、主持

　　2月，调入××集团河南省公司，负责河南省二级市场会务管理工作，任会务部门主管，承接总部孝心工程方案，策划联谊活动方案并亲自在二级市场推广，配合二级市场开展孝心工程的启动及孝心进社区后续活动

　　3月，除继续帮助二级市场启动孝心工程外，策划了父亲节、端午节、建党节、大连国际节活动会议营销方案，内容涉及会前资源的收集，会中流程、串词，会后售后服务等细节问题，并在河南二级市场推广

　　4月，在炎热的夏季，保健品销售进入低销量的季节，河南省公司会务部策划了以主推提升企业形象和文化形象的方案，包括纪念抗日战争胜利活动、世界人口日活动、“生命健康和谐”主题活动和迎建军节活动等

　　5月，设计为爱国主义宣传月，为了热烈庆祝抗日战争胜利周年，拉*与老年朋友的距离而开展了一系列活动，极大地提高了××的企业形象，为销售做了良好的伏笔，同时，结合开展七夕情人节“执子之手与子偕老”精品联谊活动，拉*与顾客的距离，促成销售

　　6月，伴随《疯娘》即将来到河南公演，策划了一系列小型活动宣传《疯娘》，作为孝心工程的一项内容，极大地渲染了珍奥的企业文化和公益形象，同时结合教师节、中秋节策划大型活动方案进行销售

　　7月，国庆节，重阳节是十月的两个重要节日，也是××的销售契机，针对两大节日策划精品联谊活动方案并推广，开始打年底的促销战役，通过大小会议活动提高销量

　　8月、主推周年店庆活动，各二级市场根据地方特色，围绕“店庆”开展会务活动，通过为××过生日，结合为老顾客过生日，达到宣传企业，提升企业形象，促成销售的目的，效果明显

　　9月、承接总部××部长“辉煌九年真情见证”——××集团九年大庆活动方案，通过开展老顾客答谢活动，新老顾客家庭联谊活动，员工答谢餐饮活动以及大型庆典活动，前期签单，庆典现场提货的方案把河南××秋冬战役推向高潮。通过××集团九年大庆活动带领顾客和员工回顾××××年的辉煌，共迎新年，策划迎新年活动方案，展望更加美好的未来，为来年的销售工作夯实基础

　　总结一年的工作，河南省公司会务人员不但作好了会务策划工作而且担当二级市场的会务推广和主持工作不辞辛苦任劳任怨工作能力的到了领导的肯定尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我也将更加努力地通过多方学*，提高策划能力和主持水*，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水*，为××的发展做出更大更多的贡献。

　　河南省公司会务部：

　　×年月

　　部门工作总结 篇5

　　20xx年全年工作感慨万千，新的一年也即将来临，做好20xx年工作总结尤为重要，也为自己工作做一个全面分析及认识，较好的`促进个人20xx年工作的顺利开展。

　　20xx年是自己在人力资源奠定专业基础的一年，自己20xx年主要围绕公司战略方针及人力资源部工作计划，切实做好招聘、培训、薪酬管理、绩效考核及社保事务，在日常工作中始终以较强的责任心及工作态度应对工作，主要开展以下工作：

　　部门工作总结 篇6

　　在过去的半年中，信息科在院领导的大力支持下，在其它科室的协助配合下，开展了一系列的工作，并取得了很好的成绩，现将工作总结如下：

　　1、信息系统是医院管理的重要支撑，保证信息系统的正常高效运行是信息科的重要职责，为此信息科始终以信息系统安全稳定运行为重点，及时响应各部门的故障维护，努力减少故障发生率，降低故障持续时间，有效提高了同事们和患者对我科服务的满意度。

　　2、数据备份方面，在医院信息系统中数据的重要性是不言而喻的，很多时候数据的价值远比硬件重要的多，而数据所面临的风险不止是病毒和网络攻击，系统一次不正常断电以及其它一些意外，都可能引起灾难性的数据丢失或损坏，根据我院的实际情况，我信息科年后成功的对机房服务器硬件进行了改造，（进行双机热备、增加硬件防火墙及大功率UPS不间断电源）目前运行良好，尽最大限度的保护数据服务器工作延续性以及网络安全问题。

　　3、全院监控设备*60台，定期进行监控设备进行检查，对检查中发现的问题及时解决，确保监控设备稳定运行。

　　4、行政后勤人员考勤记录及车队GPS信息等相关数据及时上报，为行政管理人员提供数据依据。

　　5、医院网站主页已制作完成，正在积极的填充各科室详细资料，*期即可上线运行，为我院网络宣传做出应有的贡献。

　　6、7月份成功的完成了蒙城和利辛新院的系统建设合同签订。

　　7、信息科认真负责及时解决各部门的.电脑软件、硬件、网络、打印机、电视等维护工作，尽可能降低设备使用故障率，在其出现故障时候，我科人员做到能就地解决的就地解决，不能就地解决的也在最短的时间内解决，，并克服了部分设备老化、计算机打印机已过保修期、备用机器不足等多方面困难，能自己维修的自己维修。信息科常常下到各个工作站检查隐患，及时发现问题及时解决，从未因为机器的故障而影响到各个工作站的正常工作。

　　在今后的工作当中，信息科要努力提高认识，增强业务水*，做好其它职能科室、临床一线科室、医技科室的后勤保障与技术服务工作，为医院的发展作出应有贡献。

　　信息科服务口号： 积极响应、迅速出击

　　信息科：******

　　xx年*月*日

　　部门工作总结 篇7

　　过去的20xx年，是极其不*凡的一年，在公司董事会及经营领导班子的正确领导下，财务部全体员工，团结一致，紧密配合，比较顺利的完成了公司会计核算、报表报送、财务计划、财务分析、费用管理、资金筹措和结算多项工作任务。充分地发挥了财会工作在企业管理中的重要作用，回想一年来的工作，主要有以下几点：

　　一、20xx年财务预算计划工作

　　今年1月份，根据xx总公司及公司领导班子的工作要求，结合市场情况，在反复研究历史资料的基础上，综合帄衡，统筹兼顾，本着计划指标积极开拓稳妥的原则，在反复听取各方面意见的基础上，向xx总公司上报了20xx年公司财务计划。并且，根据xx总公司下达公司的20xx年计划任务，层层分解落实，下达了有关部门20xx年计划任务指标。同时，为了保证财务计划的顺利完成，财务部对各部计划任务进行逐月检查和分析，及时发现各部门计划任务指标执行中存在的问题，为公司领导制定经营决策提供重要依据。

　　二、20xx年年财务决算工作

　　20xx年年财务决算工作，是xx公司会计报表第一次上报xx总公司，这对会计决算工作提出了更高的要求。财务部根据会计决算工作的要求，高标准、严要求、齐心协力，加班加点不计报酬，认真保质保量地完成了会计决算几十个报表的`编制及上报工作，并对会计报表编写了详细的报表说明，完满地完成了会计决算工作任务。

　　三、员工集资工作

　　为了减少利息支出，减支增效。今年4月初，根据xx总公司业务发展项目急需筹措资金的要求，以及公司领导班子的决定，财务部组织员工动员集资，半个月内完成集资xx万元，完成了公司为中陕总公司发展项目筹措部分资金的任务。6月份，经过多方努力，从xx工行xx支行取得贷款xx万元，缓解了资金短缺压力，归还了员工集资借款项xx万元，为公司节约利息支出xx万元。今年11月至12月，公司先后有三笔银行贷款到归还期限，按照银行规定，如不能按期归还贷款，一方面加罚息xx%，一方面取消公司贷款xx万元额度，直接影响公司信贷信誉。对此，公司领导十分着急。公司领导与财务部采取多种方案，千方百计筹措贷款到期周转资金，经过动员员工退住房公积金后集资等办法，筹措资金xx多万元，按期归还了银行到期贷款，维护了公司信贷形象，防止了借款逾期增加罚息，为公司节约利息支出xx万元。

　　四、中小企业融资工作

　　xx公司从去年4月份整体划转xx总公司管理以来，按照总公司要求，努力把企业做大做强，保证企业又快又好的向前发展，如何搞好资产运作，发挥现有资产的最大效益，已是公司经济工作的重要环节。为此，20xx年财务部在资产抵押贷款中小企业融资方面，做了大量工作。1至3月份，多次向xx银行报送贷款资料，银行开户、结算、转移员工工资发放账号，拓展公司中小企业融资渠道，为企业寻求贷款支持。4月份向建行报送贷款资料，5月份多次向xx支行报送贷款资料，多次接受贷款调查。经过公司领导和财务部的多次努力，6月份从xx支行取得贷款xx万元。进入9月份后，公司先后有工商行xx支行x笔贷款xx万元到期，财务部全力以赴，公司领导大力协调，通过员工集资等办法筹措资金，借新还旧，为公司节约了财务费用支出。20xx年先后为中陕总公司解决中小企业融资xx万元，财务部代表公司为xx总公司业务发展解决急需资金问题，作出了显着成绩。

　　五、财会工作量化管理

　　20xx年，财务部人员进行了较大调整，调整以后财会人员新手增多，如何围绕财会工作各项工作任务，带领财务部新老员工又好又快的完成各项工作任务，财务部主要从量化管理入手，对财会工作、会计核算、费用管理、资金调拔、财务计划、财务分析、报表报送、贷款中小企业融资等项工作任务进行具体量化，根据轻重缓急，具体分工，规定时间，落实到人，月初计划，月中检查，月末考核，使财务部各项工作落到了实处，既分工，又合作，紧张、规范保质保量的按时完成了工作任务，使公司领导能够通过财务信息帄台、各种表格及分析，宏观了解公司的各月财务状况，为公司领导制定经营决策提供了重要依据。

　　六、财务人员业务学*

　　为了认真贯彻执行***新颁布的38个会计准则，新的企业所得税法实施细则。财务部先后多次组织全体财会人员，学*新会计准则，学*新企业所得税法，对照新准则，新所得税法，结合公司实际，充分利用会计政策，开展会计核算。不断提高财会人员的业务技术水帄。

　　七、会计档案的归档整理工作

　　1、今年3月份，财务部对xx年年各种会计凭证、报表、帐本进行了认真登记，按照会计档案工作要求完成了xx年年会计档案整理工作。

　　2、配合总公司xx集团成立，财务部通过大量的工作，配合总公司审计组完成了企业改制审计任务。

　　3、配合公司总经理办公室完成了营业执照的年审工作任务。

　　4、完成xx年年各种税务清算工作任务。

　　5、20xx年年贷款证年检及企业信贷等以及评审工作。

　　6、配合公司人事部完成公司理顺工资方案的测算工作任务。

　　八、明年财会工作要点

　　1、公司已4年没有接受日常税务检查了，明年估计税务检查将是财务工作的重点。

　　2、组织财会人员继续学*新会计准则，提高财会人员业务技术水帄。

　　3、搞好资金结算，加强与银行的联系，准备多次办理xx万元贷款的分批到期转贷工作任务。

　　4、进一步搞好财务部财会量化工作管理。

　　5、提高会计电算化工作质量。

　　部门工作总结 篇8

　　不知不觉，在校团秘办公室干了也有一个学期了，对这个学期，我作出了以下的总结：

　　1.个人思想要转变。可能刚进入大学，刚开始，我觉得适应不过来，心态有些消极，会抵触办公室的一些工作安排，当我意识到这样的态度是很不负责任的表现时，我毅然决定要提高思想的觉悟性，转变那种消极抵触的思想，投身到办公室乃至团秘的建设中去，突然发现，这个积极而活力四射的我过得很快乐。

　　2.工作上要细心。经过一个学期的考验，我觉得贯穿整个工作过程的词语就是——细心。细心无处不在。例会时，你要细心听会上的主要内容，要留意安排下来的工作需要怎么完成；值班室，要注意细节，要发工作证，要签到；工作中，要细心规划，统一安排······

　　3.加入团秘办公室，强调最多的就是礼貌问题，这虽然是个老生常谈的问题，但是这个问题的重要性让我们都不能忽视，我觉得我做得最好的.就是在礼貌方面了。

　　4.对于迎新晚会的具体总结：本届的校团秘迎新晚会，我开始对办公室的具体工作有些了解，但是只要分工协作，人员之间各司其职，那么工作的效率会大大提高。这一次我负责的是通知各机构的部长安排具体事宜、为团秘的工作人员请公假、带领各部门的人员入场、收场工作。在整个过程中，我学*如何组织语言能既表达安排的工作内容，又要有礼貌，学*了批公假的整个流程，同时，在整个过程我和同事们一起相处交流，增进了大家的感情，我觉得是件很幸福的事情。在迎新晚会的筹备和正式开展之中，我深知自己还有很多不足，很多事情都很依赖师兄，而且思考问题的方式不够成熟，所以要不断地锻炼自己独立起来，强大起来。

　　5.个人不足：①，在卧虎藏龙的办公室里，我突然发现当初的自己很高傲自大，不够虚心，常常以为自己很了不起，而今发现自己要学*的东西还有很多很多。因为本人是属于直肠子的人，心直口快，常常说话不经大脑思考，于是祸从口出，有时候不分场合说话，这是一个很不好的地方，以后必须要改变。②，本人还不够遵守办公室的工作规则，像签到和派发工作证方面还做得不好，今后一定要时刻提醒自己做好这些事情。

　　6.自己的目标：继续留在校团秘发展，多向师兄师姐学*，勤学好问，做一个快乐而又勤奋的人，同时和各同事相处好，搞好感情，建立革命友谊关系！

　　部门工作总结 篇9

　　财务部在一个学期的工作中，主要有社团年检财务资料方面的收集，新学年社团招新会费的收取，代管基金的保管和公开以及常务工作等。

　　年检方面，财务部在年检中对校级社团财务经济状况的审核的主要根据是社团年检报告书第六项，及20xx—20xx年第二学期“星级社团”财务部的评分结果。在听取各负责人对财务方面自我汇报及提出的相关疑问和建议的基础上，有针对性的提出问题并解答疑问。针对一些上交材料不合格的社团，反映出财务工作不缜密，及时查找相关的资料核对。听取团委老师和社团负责人对财务部工作的意见和建议。并以书面形式对在年检过程中发现的问题进行及时地反思和总结。

　　十月上旬，随着社团招新工作的基本结束，财务部和组织部通力合作，其中具体负责会员证制作费和代管基金的收取。和组织部协调工作，认真联系各社团，统一时间，落实会员证费和代管基金的上交及会员证的制作，为社团提供便利。十月底工作基本结束后做了详细的统计上报团委。另外认真对待后期不少细致琐碎的补做证工作，并重新统计存档，与组织部核对，查缺补漏。以实现工作的细致圆满。

　　代管基金的管理上，在本学期的`第一次例会上，向社团详细解释了代管基金的性质及申请程序，及对代管基金的管理实现了一月一公布，让社团更清楚地了解，并合理使用。同时还制作了“代管基金申请表”实现了代管基金的申请规范化。值得一提的是，本学期共有12个社团根据各自的需要申请了代管基金总计￥4832。00，这是社团对代管基金认识的体现。

　　常务工作方面，基于对年检工作的反思，针对不足，做了大量的改进工作。如为了各社团更好地配合财务部财务监督工作的顺利开展，将各项财务工作以书面形式并附上“每月帐目开支表”和“账本收据的规范书写”样表加以说明，并在例会时下发各社团（但由于某些具体原因，下发工作未能圆满完成）。另外采取“中心负责制”，设立中心联络员，一方面密切社团联和各社团的关系以期更多的理解和共识，另一方面，细化干事工作，使他们能力得到更好的锻炼。

　　当然，工作中仍有不足之处。虽然对工作有所改进，但是实际的操作中离预期效果有一定的距离。比如“中心负责制”由于社团观念未能转变，并未落到实处。此外，对干事的学*指导不够，以致出现了不能很好地解答社团疑问的尴尬场面。我们将会在今后的工作中继续努力，发挥部门的整体优势，做好本职工作。

　　以上就是财务部本学期的工作总结。

　　XX师范大学社团联合会财务部

　　20xx年12月14日

　　部门工作总结 篇10

　　转眼间，6月份就要进入尾声，这一个月的纪检工作也将告一段落。6月中旬，本着为学生服务的原则，全心全意为广大学生提供服务，努力完成各项任务。在老师、部门和学生会学生的支持下，我们共同努力，在这一个月的工作中取得了一定的成绩。在这忙碌的六月，我们付出了很多，同时，也收获了很多。当然，我们还需要努力。以下是我们这个月工作的总结:

　　1.查熬夜，严格遵守规章制度。

　　查熬夜是对学生安全负责。这个月按照查睡的严格规定，分别对大一，大二，大三进行检查。6月份加大了查床力度，加强了对学生返校的不定期检查，并详细记录。我们采取了双人查床，老员工跟班的方法，加强了查床的严密性，保证了查床的频率和质量。在查床的时候，我们会仔细检查照片和自己，防止换床的情况发生；我们在销假的时候，要求销假的同学带上学生证，防止出现销假的情况。通过我们的努力，学生返乡会越来越好，熬夜现象会得到有效抑制。

　　2。严查违规电器，减少学生安全隐患。

　　因为非法电器的使用直接威胁到学生的安全，所以非法使用电器一直是我们系的工作，但是还是有很多同学对此认识不够。在这一个月的检查中，我们不仅晚上严格查床，而且上课时随机抽查所有成绩。在我部的强力检查监督下，非法电器的使用得到了有效控制，学生的学*和生活安全得到了更好的保障。

　　3.定期召开会议，加强部门交流。

　　我们坚持在六月举行例会。例会将于每周二、四中午12: 40在工程楼六楼大厅举行。会议的主要内容是各部门先总结*期工作，然后**布置各部门的工作，安排下一阶段的工作内容和重点。

　　4.积极开展学校运动会。

　　作为学生会的纪检部门，我们在每一次学校活动中都维护纪律。六月，我们学校举行了一年一度的春季校运会。在本次运动会中，在兄弟单位和部门的积极配合下，在全校同学的大力支持下，我们圆满完成了本次运动会的'各项任务，如赛前布置场地、维护场地秩序、赛后打扫场地等。达到了预期的目的，使这次运动会井然有序，忙而不乱，取得了良好的效果。

　　以上是6月份纪检部门工作总结。我们深知，我们的工作中还存在着或多或少的问题，值得我们深思和解决。但我系相信，在各部门的支持和配合下，纪检部门一定会发展得越来越好，切实为广大学生服务，创造良好的学*和工作环境，真正起到监督和规范大家的作用。

　　每一份辛苦都凝聚着我们所有人的智慧和汗水。我们日益完善的纪检法规，我们清晰的工作制度，我们细致的工作态度，得到了师生的肯定。但这些还远远不够。我们在今后的工作中需要谦虚谨慎，坚持“公*、公正、公开”的原则，坚持“高效、规范、自律”的工作作风。努力一步一步做好我们的工作。我们将一如既往地发扬我们团结合作的精神，继续以饱满的热情迎接新的挑战。

　　部门工作总结 篇11

　　转眼间，时光飞逝，一学期的生活就过去了。此时我们应停下了疲惫的脚步去总结这一学期的点点滴滴，会为难舍的过去，展望美好的未来！在我看来这一学期在部门的工作真的获得了许多，首先我很庆幸自己有幸加入了外联部，成为学生会这个大家庭中的一员。一学期来，在外联部的负责带领新生工作中，我收获很多很多，既有成功的喜悦，也有失败的苦涩，一笔笔经验实在是人生一笔笔宝贵的财富啊。

　　9月，我们迎来了一个新的`学年，也是外联部工作的一个新的起点。新鲜血液的注入给我们部门带来了活力，新一批干事也都很积极地投入工作，也都得到了一定的成长和锻炼，使外联部工作更进一步如火如荼地延续着，最终取得了比过去更佳的成果，部员的综合能力上也得到了很大的提高。而一年的部门活动工作内容大致如下：

　　一、新一届成员纳新

　　每年部门的纳新工作都是重中之重，因为新成员的吸取事关以后部门工作的能否正常开始。这学期我们依然很重视此工作，为此下了大力做好此项工作。对每个班进行了精心宣传，鼓励大家报名参加部门，又进行了一轮轮的考核筛选，对一些动机不纯或只是为了混着玩的同学一律拒之门外。最后为部门迎来了新一批的成员干事。

　　二、跳骚市场的举办

　　跳骚市场是为了解决一些离校学长学姐不能带走的，弃之又可惜的一些物品，本着宣扬环保意识而举办的，活动服务了学长学姐，减轻了他们离校行李负担，同时更培养了同学们的节约消费理念，为新干事也提供了*台，让他们去像商家一样，向其他人出售东西，口才交际得到了更好的锻炼。

　　三、协办假面舞会

　　假面舞会是丰富大家课余生活，放松大家紧张的学*气氛的活动，它充满了神秘与惊喜，舞会上大家都带着奇异的面具给人一种别具风格的一面，舞会上有多样的舞种，例如优雅的华尔兹，动感的街舞还有给大家带来福利的抽奖活动，给大家一个互相了解和互动的机会，培养大家的兴趣爱好和放松的机会。我们部门此次作为协助举办方，和彩协顺利完成了活动，谢谢彩协的支持与让我们加入到此活动中。在活动中也更学到了合作团队的协调与配合。

　　四、外联工作

　　既然是外联部，首要工作当然就是外联。我们要与各个部门，商家交流沟通好，建立良好的关系，为每个活动的顺利举办出分力，尤其是要与外面的商家保持良好的合作关系，为每个活动举办提供有力的宣传资金保障。

　　五、日常例会工作

　　部门定期都要进行例会总结与下面工作的安排部署，作为负责人更是应该与新干事多进行交流，与他们拉*关系，和他们一起解决问题，交流分享与人相处的方式，拉赞助的技巧心得，共同策划下面的活动。

　　当然一学期的而工作也让我认识了些问题不足，一些活动对商家的说服力度不够，无法吸引商家目光；有些干事在没有拉到赞助就有泄气了，没有继续保持当初的激情；与各部门及部门内部成员的交流仍不足，沟通还不够密切；缺乏一些创新意识，由于经验局限性，所以我们一些自身的独特想法较少。当然这些问题在以后工作我们都会重视，要积极交流沟通，提高大家热情，增强意识，提高大家能力以应对更多锻炼与挑战。

　　部门工作总结 篇12

公司各部门：

　　大家好！

　　做好年终总结工作是我们不断提高工作水*、改进工作方法的客观需要，也是公司考评员工以及员工进行职业规划的重要步骤。因此，在新的一年来临之际，现要求各部门员工认真总结过去一年的工作，提出20xx年的工作思路和建议。具体事宜通知如下：

　　一、适用范围：

　　公司各部门一般行政管理职级以上人员及生产部主管级以上人员

　　二、要求

　　1、内容：

　　（1）列举20xx年度主要工作内容；

　　（2）在全面回顾年度工作的.基础上，认真梳理总结本人在各方面取得的成绩和经验；

　　（3）查找分析工作中存在的问题和不足，找准影响和制约个人发展的瓶颈问题和需要解决的突出矛盾，认真剖析存在问题的主客观原因及改进措施；

　　（4）对20xx年度的工作做出科学、合理的安排；

　　（5）对20xx年度工作计划实行量化标准，并制定完成任务指标。

　　2、字数：各部门负责人的工作总结字数需达到20xx字以上（含标点符号）。其他人员的工作总结字数需达到1500字以上（含标点符号）。

　　3、格式；要求统一使用WORD文档编辑；标题为“20xx年度工作总结及20xx年度工作计划”；落款需注明所在部门名称和日期，并手签总结人姓名。

　　三、送交流程

　　部门主管职级以上人员总结材料于20xx年12月25日直接送行政管理部。其他人员的总结材料先报直接上级，由直接上级撰写评语后于20xx年12月25日以前送交行政管理部汇总。行政管理部分部门整理好后送交总经理。

　　四、20xx年度年终总结

　　将直接与该年度年终奖金挂钩，如公司员工不按时送交，则扣发部分年终奖金，并影响20xx年该员工的晋升。

　　特此通知。

行政管理部

　　20xx年11月20日

　　部门工作总结 篇13

　　时光飞逝，新年即将来临，20xx年即将过去，值此辞旧迎新之际，技术部门将在20岁xx回顾一年的工作，总结经验，弥补不足，更新观念，与时俱进，努力在新的一年里取得更好的成绩，为公司的发展做出贡献。

　　一、全面完成公司下达的任务

　　在过去的一年里，在公司领导的正确指导下，在公司相关部门的大力支持下，技术部全体同志通过自己的努力，为公司的生存和发展做了一些工作。

　　二、全面提高全体设计师的技术水*

　　由于公司规模的'不断扩大和销售市场的不断扩大，对设计师的业务能力和技术水*的要求也越来越高。公司组织员工培训，以满足企业发展和扩大市场的需要。为提高设计师的技术水*奠定了强有力的基础。同时，所有技术人员都努力学*专业知识，努力提高技术水*，基本适应企业的发展和市场需求。

　　三、部门内部真诚团结，与各部门合作

　　在过去的一年里，技术部的所有同志都真诚地团结起来，互相帮助，互相学*，互相关心，互相关心，互相包围和谐。与销售部、生产部等部门合作，及时沟通，立即解决问题。及时解决生产设备中的技术问题。护送公司的所有部门。

　　四、总结教训，弥补不足，以利再战

　　在过去的一年里，由于缺乏个别设计师的经验，有时由于工期紧张，图纸审查环节没有足够的时间和精力，导致了技术事故，给公司造成了不必要的损失。上述问题决心在新年的各个方面堵塞漏洞，努力不断改进，努力实现零错误。

　　五、新年工作重点

　　在新的一年里，技术部将在今年的基础上，继续发扬团结奋斗的精神，努力提高全体员工的技术水*，使我们的技术水*能够满足企业发展和拓展市场的需要。

　　六、希望和建议

　　希望公司能在条件允许的情况下为技术人员创造更多的学*机会，使他们能够更多地接触外部世界，提高技术水*。只有这样，他们的设计水*才能迅速提高，也有利于企业的全面改进和发展。

　　我坚信，在新的一年里，技术部门仍将保持较高的战斗力和凝聚力。努力高质量地完成公司发布的任务。

部门工作总结菁选（扩展3）

——部门工作总结 菁选

部门工作总结 14篇

　　总结是对某一阶段的工作、学*或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，为此要我们写一份总结。你所见过的总结应该是什么样的？下面是小编精心整理的部门工作总结 ，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　部门工作总结 篇1

　　回顾XX年年走过的历程，不禁感概万千。展望未来，在20xx年的工作中，物流部将继往开来全体员工围绕着公司的发展。以“中国名牌产品”称号的获得为契机，努力奋斗，强化管理、深化改革、增创效益应做好以下几点方面工作：

　　一、继续提高员工素质：

　　我部门坚持组织学*《机动车驾驶员安全教育辅导》、《岗位培训》教材，使广大驾驶员热爱本职工作，在本职上精益上求精。提倡行车讲究语言美，礼让三先风格高的思想品质。

　　二、加强部门服务水*：

　　为了提高客户对物流配送的满意度，使企业和客户达到双赢的.目的，我部门极积走访各客户和各地经销商，了解客户销售情况，为了征求客户对运输工作的建议，我部将制定了驾驶员行车服务卡，让广大经销对驾驶员和部门多提宝贵意见，还激励部门驾驶员争当红旗手，不断提高服务水*。

　　三、不断完善管理制度：

　　由于以往物流部缺乏系统的规章制度，造成管理工作存在漏洞，对此部门根据岗位具体情况，先后制定了《小货车驾驶员管理制定》、《叉车司机管理规定》、《倒运车驾驶员管理规定》、《小货车轮班安排表》、《车辆零配件出入库流程》、《车辆轮胎更换申请单》，本部从全局利益出发，按照制度执行，对个别纪律散漫，有损公司利益的员工给予严厉处罚，对表现突出、技术精湛的给予奖励。

　　四、加快管理岗位建设：

　　目前部门各岗人员54人，其中后勤人员9人，驾驶员41人，基本能够满足各岗位人需求，我部结合岗位工作具体情况，从员工中挑选出班组长，让其负责本组日常事务管理;从调度中选一人当任总调度负责物流部门厂内一切生产、安全、调配工作。逐步形成了“其层具体落实、中层监督指导、高层宏观控制”的合理化组织结构。使各岗位人员明确其职责所在，以便在工作中各司其职，各尽其责，继而争先创优。

　　五、降低运营成本核算：

　　为了降低运营成本，本部先后采取了一系列有效措施，随着成本率的提高，普通轮胎使用寿命过短，易破易爆，不仅费用较高，也给行车安全埋下隐患，经过市场摸底调查，货比三家，决定改用质量可靠，价格合理的“佳通”系列轮胎，并且签约定点守信合同，有力地控制驾驶员随意更换轮胎和附带件。同时对零配件也进行了货比三家，选购质价更为合理的零配件，一定程度上减少了运营成本，而高额的耗油费用直接影响了车辆的运营效益，因此建立自己的油库成了最佳的解决方案。

　　随着公司的不断发展，物流部规模也得以壮大。我部门从全局利益出发，坚持以安全为中心、服务为宗旨、效益为目标的原则而开展工作。加强部门管理建设，不断提高人员素质，强化服务水*、降低运营成本。全体员工齐心协力、努力奋斗，争取比上年度取得更好的效益。

　　部门工作总结 篇2

　　财务部门在国家政策的引导下，在公司领导的支持帮助下，在各部门的积极配合下，围绕公司中心工作和财务重点工作，圆满地完成了部门职责和领导交办的各项任务，为总结经验更好的完成以后的工作，现主要从以下几个方面予以总结：

　　一、财务核算和财务管理方面

　　本年度，财务部门计划担当着公司的会计核算,管理，风险评估及投资融资决策等工作。

　　我部将紧紧围绕公司的发展方向与经营动态,在遵守国家相关法律法规的前提下，在为公司提供优质服务的同时,20xx认真组织会计核算,规范各项财务基础工作，加强财务管理。

　　比如,在对公司成本核算基础上，采用总分合同项目核算方式，在财务软件如不能达到核算要求的情况下，利用电子表格汇总数据资料;

　　在成本费计算上，财务成本会计应参与车间生产的各个环节的审核并予以确认，会计及有关人员应直接对应车间统计员、负责人，对原料及车间所生产的产品的每张票据一一复核计算价格;

　　对各产品成品依照生产任务单、质检单逐一核对，确保预计产量的实现与成本的真实性、准确性、合理性，并对在审核中发现的问题及时与相关人员沟通，并汇报给公司领导。

　　在往来核算管理方面，将对每笔销售合同往来会计都记录在案，以便随时掌握合同进度、回款金额，并编制专用表格对合同回款标注滞期预醒符号，方便业务员催款及公司领导掌握回款进度。

　　在现金银行结算工作中，随着公司经营的开始，销量的不断增加，规模的不断扩大，在银行账户方面将会日益复杂看，面对资金日进日出流向、帐户现金日报表、收付款审批、费用报销单据、较预计工作量均会有大幅增加。

　　公司虽然帐务处理、凭证数量不多，但毕竟公司刚刚成立，面临会计核算业务的变化、会计核算体系的调整;资金筹措压力;额小量大的资金结算业务、繁杂的'日常报销工作，以及会计监督工作、内部部门工作的协调，外部税务银行等工作的协调等，这些挑战将要求我部人员将承受更大的工作压力。

　　对业务费用的核算，我公司将采取帐外电子文档另存储核算方式，通过费用预审，记录相关真实费用发生额及内容，通过电子文档随时都可以查出每个部门每个月实际发生的费用，对于另票替代的费用内容也有查询依据，以保障公司的正常运行。

　　在日常工作中，我部将在财务收支、账务处理、费用的结报上都执行相关规定，绝不应个人情面而放松管理。资金的结算与安排，费用的稽核与报销，会计核算与结转，会计报表的编制，税务申报等各项工作开展都应当有序进行，按时完成。正确反映资产负债、经营成果和经济运行状况，确保公司*稳顺利运行。

　　财务管理是组织公司财务活动，处理财务关系的一项经济管理工作。因而我部将会大力加强公司财务管理，主要体现在以下方面：

　　(一)在财务分析方面

　　我们每月将会根据财务报表数据对成本、支出、往来、税收项目进行分解，上报各级财政，统计部门;编制资产负债表、损益表;汇总表;真实费用明细、汇总表;客户、供应商往来明细表;合同进度明细表;业务员回款滞纳金计算表;税负表、在制作表格的格式上尽量明了直观，为领导及时掌握公司财务信息提供依据。

　　(二)在资产管理方面

　　1、在货币资金的管理上，要认真做到现金日清月结，银行存款结算准确，保证账账相符，帐实相符。我部门人员本着“认真、仔细、严谨”的工作作风，尽力保证各项资金收付安全、准确、及时。

　　2、在应收账款的管理上，我部门将会与业务部门做到及时沟通、对帐，并定时(月报)不定时(随时提供)提供业务报表，便于业务员掌握业务情况;采取回款不及时加收滞纳金的办法，借此提醒、告诫业务员回款是公司的首要任务;并配合业务员找客户催收款。保证公司货款的及时收回和正常运转。

　　3、在存货的管理上，我们严格出入库手续，对于仓库每月送达的各种农产品产量单和销量单等，财务人员应当认真整理核查归档以备查询;才能做到有效控制成本;敦促仓库进行定期盘点入库农产品，年终盘点全体财务人员应当直接参与，为做到帐帐、帐证、帐实相符。

　　4、在融资理财、资料备案方面，因为财务部占据了相当的工作量，公司领导也非常支持，提供了良好的办公条件，增加了对财务部门的重视，具体资料明细如下：开发区各银行成功贷款资料;部分银行贷款准备资料;** 财政拨款准备资料;加之其他部门配合资料如：农产品创新投标报表、社保检查等，需要我部准备的资料将会如期完成;大量资料还在准备之中，可以说任重道远。

　　(三)在税务、对内、外关系方面

　　1、我部将本着不违反财经纪律的原则下，通过合理税收使企业承担合理税赋，并积极和税务局人员保持良好关系，在此基础为企业带来尽可能多的收益，在企业所得税审计过程中我们将会积极配合税务师事务所人员工作，及时、准确的提供资料。

　　2、在内部单位的沟通方面。与公司内各部门保持密切关系，业务上互相帮助、学*，及时交流工作经验，报表格式相互借鉴，目前欠缺的是公司刚刚成立，报表工作的内容和经验有限，有待今后探索和学*。

　　二、工作体会

　　第一，爱岗敬业、坚持原则，树立良好的职业道德。

　　做好财务工作，首先要坚持原则、同时要顾全大局。工作上要踏实肯干，有过硬的业务技能，尽管工作任务再繁忙，都要保质、保量按时完成。要合理合法处理好每一笔财会业务，对所有需要报销的单据进行认真审核，对不合理的票据一律不予报销，发现问题及时向领导汇报，认真做好会计审核工作。

　　第二，发扬团队精神。

　　首先是部门经理要勇于承担工作责任，起到表率作用，做好“传、帮、带”，共同进步;各工作岗位明确分工、密切配合、互相帮助，大家拧成一股绳，力达事半功倍。

　　第三，加强相关学科知识学*。

　　财会是一门知识性很强的专业。随着知识的更新，市场的变化，企业内部对财务管理的要求的提升，除了要巩固原有的财务专业知识，更多的是要从所经手的经济业务当中，发现问题，找出原因，并能够找到解决的办法。

　　充分体现财务人员的综合素质。目前我部人员业务全面，从出纳、往来到成本会计全部掌握了网上税务申报、发票开据并E3软件全流程操作，为公司的持续发展打下良好基础。

　　第四、遵纪守法。

　　财务工作事关重大，小至个人前途，公司利益，大致国家经济发展，因而必须依照国家相关法律法规严格执行，从自身做起，严守财务管理制度，时刻注意监督与自我监督，确保财务工作顺利有序进行。

　　三、未来的工作思路

　　一、争取预算管理，公司之前在资金管理上缺少此重要环节，只有加强预算管理，才能有对照的降低成本费用，以确保资产经营目标实现。

　　二、认真做好分析工作，为经营管理和投资决策提供有效的参考依据，针对性的将工作内容用表格的形式直观汇报给董事长。

　　三、加强税务工作。根据公司业务具体特点，结合法规制度，充分分析论证，合理纳税。

　　四、加强财务人员的业务知识、企业会计制度和国家有关财经法规的学*，逐步提高财务人员的专业知识、技能和职业判断能力，争取明年财务部全员取得职称。

　　五、加强与其他部门的联系与交流，促进公司内部健康，*稳发展，加大与同行业，同领域间的交流与协作，配合，促进公司发展。

　　六、公司创办初期，在财务方面会有很多不足之处，因而我部应当充分听取其他部门意见，从而逐步完善自身的财务工作，为公司的可持续发展提供强有力的保障。

　　总之，感谢领导与各部门对我们工作的支持与帮助，未来我部一定继往开来，切实做好后勤保障工作，为公司在日后腾飞中付出微薄之力。

　　部门工作总结 篇3

　　转眼已经开学两个月了，我们经历了一个又一个繁忙的工作期，我们也做了很多工作，现在根据这一阶段的工作，作出如下总结。

　　一、新生迎新工作：

　　在9月3号，我们迎来了新一届的大一新生，他们带着朝气和理想，踏入了憧憬已久的大学，开始了一段朝思暮想的大学生活。而我们也开始了忙碌的迎新工作。我被分配到西区四号楼做登记员，看似容易的工作却不像表面上那么简单。西区四号楼共有206个宿舍入住，这就是一千二百多人，每个人都要准确的记录下她们的姓名，并与宿舍号、床位号一一对应。准确、高效是工作的重点，这就要求我从早上7：30到岗到晚上21：00下班回宿舍这期间一直保持高度集中的注意力。

　　在迎新期间，我还帮助西区四号楼新来同学维修门锁，柜子锁，帮助新生解决各种问题，被楼管阿姨称之为“专业修锁”。迎新工作，我尽心尽力，尽责尽职。让新来的同学感受到了，来自学长的关心和帮助。

　　二、新生纳新工作：

　　9月16号开始自律会纳新工作，通过初试、复试两轮面试，最终文体部确定纳新6名新成员。纳新期间我尽到一个考官的责任，考察以能力和品德为重点，绝对不徇私舞弊，做到公*公正的对待每一个参加面试的同学。

　　三、新生培训工作：

　　在纳新之后，我们积极组织了很多次培训活动，培养新成员对自律会和文体部的认识，并对策划有一定的'了解，让他们学会使用常用的办公自动化工具。通过培训，使新成员能更好的思考、策划、组织自律会的一切活动。

　　四、自律会室外拓展活动：

　　这是文体部这学期组织的第一次集体活动，主要由我组织这次活动，我作为这次活动的主要组织者，在活动之前做了很多准备工作，并在活动担当主裁判。最终此次活动圆满完成，通过对参与者的调查了解，他们对这次活动感觉很成功。

　　五、室内拓展活动/室内趣味讲座

　　正在紧张的策划筹备之中，敬请期待······

　　活动组织了很多，我的工作也得到了一定的认可，但工作中也存在很多问题需要解决，工作还需要很多地方需要改进。

　　1、活动前期准备工作不够细致，没有把每一个细节都考虑的很清晰，以至于活动当中存在一定的混乱。并且对突发事件的处理方法没有一个很合适的处理情况机制。

　　2、对于如何带领新成员去工作，并使新成员能了解工作性质和快速适应工作环境，经验严重不足，不能更好的让成员有一个家的归属感和很高的工作热爱程度。

　　3、还没有和老师跟深入的交流，如何定位文体部的工作方向。

　　部门工作总结 篇4

　　各位领导，同志们：

　　今年上半年，在区委区**的正确领导下，在分管口部门全体干部职工的通力合作下，通过突出“一个中心”、强化“两块重点”、落实“三项举措”、完善“四项保障”、协调“五个方面联系”，较好的完成了上半年的各项工作任务。根据会议安排，现将分管口部门上半年工作完成情况作一简单汇报，并对下半年尤其是第三季度工作作个部署，最后以罗区长讲话为准。不到之处，请批评指正。

　　一、上半年工作完成情况

　　（一）突出了“一个中心”

　　（二）强化了“两块重点”

　　1、强化工业经济运行调度：一是“3010”工程项目进展顺利。协助江铃继续做好了v348项目建设推进工作；洪都教练机科研基础能力统筹建设项目的项目建议书已正式获得国家国防科技工业局的批复；南昌印钞厂扩建工程项目用地已经过了挂牌，现正在办理用地相关手续。二是已向上级有关部门申报xx年年度省工业崛起贡献奖。xx年年度南昌市“工业30条”奖励兑现，目前已有5家企业申报材料。三是继续开通好“阳光驿道”。截至今年6月底共收集到反映的问题和困难74起，已解决66起，正在协调处理的8起。四是全力打造全民创业*台建设。在华东装潢建材城新建立了创业公共*台。加强了全民创业“111”培训工作，上半年，我区全民创业“111”培训5家单位，培训人员达1583人次。

　　（三）落实了“三项举措”

　　三是抓好了城市投资工作。完成了梅湖青云农民公寓二期2万m2安置房建设，缓解景区安置矛盾；协助区八大山人梅湖景区指挥部抓紧梅湖景区建设，加强现场管理，打造好景区，同时为景区于5月1日对外开园做了大量前期准备工作。

　　（四）完善了“四项保障”共3页,当前第1页123

　　二是完善了政务服务保障。抓好了文件收发，截至目前，共接收上级文件962件，区级文件674件；制发**各类文件230余件。抓好了工作落实，创新督查方式方法，采取了转办单、督办单等形式促进了各项任务的有效落实。抓好了对外宣传，共向市**上报各类信息93条，新编辑印发《**政务信息》3期。同时建立健全了全区信息工作网络。抓好了队伍建设，在对办公室干部实行梯级配备的同时，选派了部分干部赴*、深圳等地学*。并要求办公室干部对部门工作进行分析调研，每年至少完成两篇以上的调研文章。

　　三是完善了后勤服务保障。加强了水电管理服务工作，房租、水电费收取做到了“应收尽收”；加强了机关大院水电使用管理的监督检查；抓好了机关大院安全管理。积极做好电梯设备维护、保养工作，突出抓好消防安全防患；定期对**机关大院、办公楼的重点部位开展安全检查；做好了**采购服务工作。上半年，实际采购金额391万余元，节约资金30余万元，节约率为8%；制订了区综合服务中心机关食堂管理方案等。

　　（五）协调了“五个方面的联系”

　　一是与区工商联的联系。区总商会组建工作顺利进行，目前准备工作已基本完成。发展新会员45名，并完成46名会员登记统计工作；调解了江西新洋塑业有限公司纠纷一案（异地商会），挽回经济损失80余万元。

　　五是与金融机构的联系。通过各种方式吸引各大银行在我区分设支行，为区内的企业和金融机构之间搭建沟通的桥梁。今年上半年，招商银行在我区洪都和江铃分别设立了支行，促进了我区经济的快速发展。

　　二、下半年工作重点

　　下半年，围绕区委、区**的中心工作，分管口各部门要紧盯全年目标任务，围绕中心抓服务、创新思路促发展。具体做好以下几项工作：

　　1、工业经济方面。一是继续协调推进“3010”工程，协助洪都集团做好教练机科研基础能力统筹建设项目的开工建设工作；协助印钞厂做好扩建工程项目可行性研究报告的完善及立项申报工作；跟踪协调深农二期用地的申报及一期工程正式营业等有关工作。二是抓好工业经济运行调度工作，确保年底顺利完成指标任务。

　　2、商贸三产方面。做好全区商业规划和三店西路商业街的设计改造工作；筹备和举办好xx中国·南昌辣文化美食节活动；做好筹办成立区餐饮商会的'前期准备工作；推进象湖农民公寓集贸市场建设；做好全区肉类稽查工作，确保奥运期间食品安全。

　　4、统计分析方面。一是根据社情民意调查的工作进程安排，开展全面入户调查，建立一个系统性强、反应迅速的社会舆情汇集系统——社情民意调查网络。围绕区委、区**的重大决策、政策，将百姓关心的热点问题、**关切的重点问题和社会关注的焦点问题有机地结合起来，开展民意调查。二是经济普查工作。三是日常经济运行监测和分析。

　　5、后勤管理方面。重点针对新综合服务中心前期后勤管理，制定《区综合服务中心后勤管理方案》，组织对区综合服务中心物业管理、机关食堂对外招标，落实综合服务中心物业管理、新机关食堂运作的基础工作。

　　6、城市投资建设方面。完善梅湖农民公寓三期*4万m2的报批，立项并分步启动建设；继续对八大山人梅湖景区的打造培育，初步完成景区建设资本运作，为景区建设筹集资金；完成城市溪地项目三期25亩商品房建设，并争取年底大部分销售完毕。

　　8、片区工作方面。

　　9、工商、质监、药监的营造良好经济运行环境方面出新招。

　　部门工作总结 篇5

　　时间在飞速，转眼我们又走完了xxxx年，而我们的每一天，好像都是紧张而忙碌中度过，就我的工作而言，现从以下三个方面总结：

　　一、商务方面

　　1、了解专业知识，不断的学*新的产品知识，努力做到商务专业化；

　　2、认真做好产品资料的准备工作，以最快、最短的时间准确地查询到每一样商品的价格和货源情况；

　　3、控制进货成本，在确保产品质量和售后服务的前提下，使终坚持价格最低化；

　　4、验收货物，每样商品入库时均仔细检查，核对型号以及包装完好和产品质量，杜绝上家发货清单或税票随货发给用户的事件发生；

　　5、加强税票管理，进项税票当作现金管理，认真清理好每笔货款付出后的到票时间和金额，上半年付款709万元，进项票为625万元，除去部分商品未含税外，尚欠税票60万左右；6、处理好供货商的关系，建立良好的信誉度，能够从厂家得到最好的价格、最好的售后服务和最长的帐期。xx年底应付款接*xx万，xx年上半年进货xxx万，付款xxx万，应付款余xx万，此数据相比同行中较为理想。

　　二、政采方面

　　以最快的.时间获得采购信息，认真做好每一份投标文件，处理好同行之间的合作关系，配合好销售人员完成整个销售工作，于6月底顺利完成XX市定点协议采购的投标工作，涉及商品有复印机、打印机、投影机、扫描仪、台式电脑、笔记本及数码产品等，主要产品均已入围。但根据XX市级机关公开招标方式均为不定品牌，不定型号招标，所以在客户跟踪和厂家报备以及标书制作这几方面尤其重要，我们也会在这块更加大力度。

　　三、后勤方面

　　认真协调好各岗位的关系，确保做好本职工作，上半年从商务、财务、库房、调度、政采、司机各岗位均无重大事件发生。在人员较为紧张的情况下，于5月初增加了两名新人员，即商务岗和调度岗，现两们新人也基本能胜任本职工作。由于公司产品多元化，销售额不断上升，为把商务工作细分化，于7月初，新招聘人员一名，该人员有工作经验和一定的沟通能力，初步定为电脑类和数码产品的商务。而xxx就负责复印机、打印机类和厂家对帐的工作，我将会有更多的时间和精力配合销售人员跟踪一些项目的销售和加强政采方面的工作。

　　后勤部使终一如即往地为三个客户做好服务工作，三个客户即：公司的客户、公司的同事、公司的供货商。

　　部门工作总结 篇6

　　经过一学期的努力，我们学*部积极配合院、系开展相关活动，促进我们系的学*气氛。在这过程中，我们有值得肯定的地方，也尚有仍需改进的地方，现总结如下：

　　一、在9月份，我部参加我系的迎新工作：新生接待和迎新晚会的开展工作。

　　二、在9月底，我部进行了招新工作，通过设点咨询和面试等工作，胜利的完成了部门的招新，也为部门注入了新的血液，相信通过大家的能力，我们为办的越班来越好。

　　三、为配合院中的.“三笔一话“师范生技能大赛，我们部门于20xx年10月21日晚和22日成功地举行了以“知行合一，学以致用”为主题的“三笔一话”师范生技能大赛初赛。本次比赛我们邀请了我系党总支书马**，美术系的梁教授，陈其铨书法培训班总负责人廖老师，还有广播台的二位师姐当任各项目的评委，确保点评的专业性。

　　本次活动与去年有所不同，去年我们是与宣传组的书画展一起进行的，各个现场都挤满了参观的同学。今年考虑到宣传组没办书画展，我们就在活动中多加了个颁奖仪式，把活动的气氛重新赢回来了。我们的活动取得了较好的效果，得到了老师们和同学们的肯定。不过也存在以下几点不足：

　　1、交流沟通方面：在请我系老师时，一直她都很忙，多次找她都没空，以至到后来对我们整个活动的流程都不了解，给活动的胜利进行带来了一定的影响。

　　2、普通话的比赛环节做的还不够好。如普通话我们是分二轮进行的，第一轮：有字、词、绕口令。第二轮：有短文朗诵、评委问答。假如在第二轮加个字、词或绕口令，会显得整个比赛更加的周到，评委也能更好的评出优秀选手。

　　3、由于时间紧迫，好多细节是直接由我们部长商量好再跟干事说的，就没怎么让他们思考，自然他们锻炼到的也就比较少。下次，我们会尽量抽出时间来，多开会，让干事们都参与到整个活动中来，尽量让他们多锻炼，多学到东西。

　　四、我们还参加院学*部组织的黑板的出版和评比。

　　五、参与图书馆信息反馈和教学信息反馈的收集，并及时向老师反馈同学的意见和建议，替同学解决了不少问题。

　　对于之上，我们做的不好的我们都有及时的反思和改正，相信在接下来的工作中我们会做得更好！

　　这是我系对这一学期来的工作总结，谢谢大家！

　　部门工作总结 篇7

　　今年以来，我参与了公司的大部分项目投标工作，现就我参与投标工作的一些体会和以下如何做好投标工作总结如下：

　　一、*时做好各方面资料的收集

　　1、建好公司资料库：营业执照、资质证书、机构代码证、*三五年最有代表性的业绩资料等等。

　　2、建好人才资料库：建立各类人员的档案资料，如造价师、造价员、预算员等人员的相关资料（含个人简历）。

　　3、收集不同类别的，有影响工程的施工组织设计，便于快速编制施工组织设计，在此基复研究招标文件的内容，充分了解招标文件要求。虽然招标文件的商务部分内容基本类同，但每个项目都有自己的特殊要求，发现招标文件的内容不详细或有疑问的，要及时以书面形式发送招标代理人以便得到解答。否则，有可能错过唯一集中答疑的机会，如果发生实质性内容理解错误，问题就比较严重了，可能造成投标文件为废标。

　　编制投标文件资料时，一定要严格按照招标文件的`要求的顺序及内容去做，按照评分办法去编制，因为评委是严格按照招标文件及评分办法来评标的。一定要区分清楚商务标和技术标内容，因为不同的地方、不同的招标人对此要求不一样，稍一疏忽就会导致废标或少分。

　　投标文件应对招标文件的实质性要求做出响应。投标人既然参加投标，就应该完全响应招标文件实质性的要求。在投标文件编制一定要引起高度重视。

　　①选择在会场递交投标文件的，投标人应提前对递交地点进行勘查，掌握递交地点的交通、天气等情况。我在参加某个开标会的过程中就曾遇到过，刚过规定的投标截止时间，也就是说在主持人刚刚宣布停止接受投标文件后，一些投标人才携带投标文件满头大汗地跑入会场，以至于投标文件递交不上。

　　②投标文件在递交前和递交时一定要对密封完好情况进行检查，否则也将被拒收。

　　以上为今年参加投标工作的一些体会，为了做好20xx年的投标工作，我认为以下几点是需要注意加强的：

　　1、应增加投标工作人员的数量。现公司熟悉项目投标工作的人员匮乏，单凭少数几个人去做公司的投标工作，时间紧、任务重、压力大。公司应在现有基础上，再指定几个人参与投标工作。

　　2、应推进奖励制度。公司主要业务为工程预算，员工的提成和奖金只是单各方主体行为，提高招投标工作质量。

　　1-11月份，全市建设工程招标项目共81个，共251个单位工程，建筑面积约万*方米，中标价约亿元。其中：公开招标面积约万*方米，中标价亿元；邀请招标面积约万*方米，中标价约亿元。招标范围涵盖了工程的勘察、设计、监理、施工以及园林绿化、城市道路、污水处理等。3月份起，周*均开标3个场次，尤其在8月份，全市农村中小学校舍安全工程项目密集进场，全月共安排开标项目30场次。招标办与交易中心在人员相对不足的情况下，密切配合、无缝对接，确保我市招标项目顺利展开，无投诉事件发生。

　　纵观20xx年以来的工作，我市招投标工作呈现出“两多两少”的可喜局面。一是进场项目大幅增多，场外交易明显减少。通过*两年不断的宣传招投标相关法律法规以及公开招投标活动程序流程，我市辖区内各类工程基本做到“应进必进”；二是对招投标工作正面评价增训。积极报名参加省招标办组织的培训学*，提高自身业务素质，准确把握法律法规要点，对《条例》和《办法》中新增的内容及时把握并予以实施，切实将招投标有关的各项法律、法规落实到工作中的每一个细节中去，做到依法办事，有法必依。

　　二、进一步规范招投标行为，不断完善招投标运作体系

　　（一）坚持源头管理，狠抓项目进场。严格执行招投标相关法律法规规章，对符合进场要求的项目，必须进场交易、接受监管；与监察、财政等部门配合，严厉打击规避进场招标的行为。

　　（二）坚持从严要求，规范招标行为。

　　（1）做好招标前的准备工作。招标项目前期的现场勘察、图纸设计、工程量清单编制、招标文件的编制等前期工作准备的充分与否直接影响工程招标的质量，为此，我们要求招标单位高度重视招标的准备工作。

　　（2）探索科学合理的评标办法。我和信息查询系统，尽最大可能减少人为因素对招投标活动的影响，维护好公开、公*、公正的招投标市场环境。

　　三、进一步加大监管力度、不断净化招投标市场环境

　　（一）强化过程监管。为了进一步加强监管力度，我市对招投标过程进行了细化，将整个招投标活动划分为三个阶段，及招标准备阶段、招标实施阶段、标后监管阶段。招标实施阶段又划分为招标申请备案、招标公告发布、招标文件审查备案、资格审查、评标定标、合同备案等环节，通过对整个监管程序的合理细化，对招标项目的监管工作做到重点突出、有条不紊。

　　加强标后监管。加强与建设、***门的联络，将监管的侧重点延伸至场外，切实加强中标后的管理，有效促进了招投标工作的规范化运作。

　　（三）加强部门协调

　　（1）配合市纪委监察局以工程建设领域突出问题专项治理为契机，加强对招投标工作的监场，从源头上预防和治理腐败，构建公*、诚信的公共资源交易市场秩序。涉及到我局的建设工程招投标必须进入市公共资源交易中心交易，为此，我们要制定好本部门的工作方案并出台配套管理文件，按照法律法规等规定，依法履行房屋市政工程项目招标投标监管职责，合理配置监管资源，重点加强**和国有投资房屋、市政工程项目招标投标监管，探索优化非国有投资房屋市政工程项目的监管方式。

　　（2）加强制度建设，提高招投标监管人员素质。进一步完善内部管理的各项规章制度，强化制度的约束力，坚决做到按制度办事，用制度管人；加大学*培训力度，从书本中学*，向老同志学*，向先进地市学*；加强队伍的思想道德和党风廉政建设，抓好廉政风险点的防控工作，不断提高全员理论素质和业务水*，提升服务质量和服务效益，加快建立一支高素质、高水*的招投标监管服务队伍。

　　部门工作总结 篇8

　　为了促进同学们造就健康自我，陶冶情操，建立自信，提高人际交往能力，从而增强心理素质，同时也给广大同学提供一个创作剧本，展现自我魅力的舞台，进一步推进我校学生心理健康教育，繁荣我校的文化氛围。我校大学生心理健康协会举办了心理了心理情景剧大赛活动，此次活动总结如下：

　　心理情景剧是通过同学们自编、自导、自演的形式来反映大学生生活、学*、情感以及人际关系等方面内心体验的表演形式。心理情景剧的形式生动活泼，学生参与性、互动性强，可以进一步激发同学们对身边生活的体验，为学生提供一种发现、思考以及解决自身心理问题的思维方式，引导学生关注自身心理健康。此次大赛我们每个院都派出最好的团队参加比赛，每个队表演都各有特色，参演选手都尽自身所能刻画人物形象，将人物的性格、气质表现出来。现场气氛热烈，演出十分精彩，给同学老师带来了惊喜。

　　总的来说此次活动举办十分成功，得到了广大老师的支持和同学们的`参加，同学们在此次的活动中也感受到了心理健康的重要性，进一步的提升了自我的心理健康素质，同时此次的活动也大大丰富了同学们的大学生活。虽然活动中也有些不足，但我们相信道路是曲折的，前途是光明的，我

　　们会总结经验，吸取教训，并争取在下一次活动中，再接再厉，越办越好。

　　部门工作总结 篇9

　　站在岁末，透视过去一学期，工作的点点滴滴时时在眼前隐现，回眸望去过去的一幕慕，在没察觉中充实眼睑。似乎初进学校的影象依然就在心头展现！当初进入学生会的喜悦还留在脑际呢！在学校老师的带领下，学生会举行了一系列活动，加强了干事之间的交流和感情！这一个学期，我们学生会其乐融融，感觉就是一个大家子，工作的同时也学到了许多的东西，这也是以前从未接触过的。我的工作总结和体会主要如下∶

　　记得一名哲人曾经说过：立场决议一切。而在本身的切身工作中才体会到这句话的真理。一件事交到本身手中，就是部长对本身的信任，对每件事你就必须当真负责到底。以前，总以为差不多就行了，何须如此一板一眼。现在，明白了那不是古板，而是对工作最起码的要求。如果每个人对每件事都是差不多，那可以想象这件事的最终效验肯定是大打折扣。同时，你对事、对工作的立场也象征着你可以从中学到些什么，学到多少。

　　在学到东西的`同时，也深深感觉到本身的不足。对这个部分的事物还是需要部长的指教，有些事到底还是缺少经验的。而且，要学的东西另有很多，我应该更加虚心才是。

　　这个学期，我感觉**团带领的挺好的，若真的要鸡蛋里挑骨头，大概就是部分的集体活动有点偏少了，我想以后会加强的。

　　最后，要感激我们的学生会，对我们的精心教导和造就，在他们身上我学会了许多待人处事的道理。在这拓展了视野，学到很多书本里学不到的常识。在新的一年，我会好好努力，好好加油，希望学生会新年新景象形象，越来越好。

　　新的一年来到了，我校学生会将在上一学期工作的基础上，继续做好各项工作，努力立异，竭诚为广大同学服务，充分阐扬我学校和学生之间的桥梁和联系枢纽效用，想同学之所想，急同学之所急，全心全意为同学服务，树立权益部的良好形象。

　　新学期，新景象形象，新出发点，新要求，在一个新的起跑线上，学生会权益部起头了新的工作征程，我们抬头阔步，迈向未来。学生会也将本着 “全心全意为同学服务”的工作宗旨，继续为保持学生权益均衡而不懈努力。

　　最后，真心的祝愿学生会能够顺利举办富有创意的，更加丰富的活动，不管怎样，我都会保持一种不变的豪情与热情，以学*的心态面临每一次的任务。让我们为了学生会共同努力奋斗吧！

　　祝愿学生会的明天更加辉煌！

　　部门工作总结 篇10

　　转眼间x年已成为历史，带走的是青涩，留下的是成长的印记。回顾刚刚过去的一年，感受最大的是自己的心态，很多人说80后是靠不住的，他们是特殊的一代，因为在他们的成长中经历了太多变化，他们也是承接未来开创新世界的一代，因此具有随机性，我的***x就具有这样的特点。我是一个不擅长交际的人，热情度低，转做销售顾问非常具有挑战性，很多人都不看好，我自己也非常担心那说明情况的数字，紧张自己的低落，一度认为做一段时间自己会因为做不下去而放弃。庆幸的是我找对了汽车销售公司，这里的团队给予我很高程度的认可，难得的机会锻炼了我的销售技巧，我感谢队友们给予我的支持，为了更好的和大家战斗，不断提升自己的成交能力，慢慢的我用自己的踏实性格培养出属于自己的销售方式，物以类聚、人以群分，我接待的每一位成交用户都和我结成朋友，他们在不同的生活中关注着我，关注着我工作的单位。这也是我人生积聚的一笔财富。因此，我深切的感受到个性销售也是行销行业中非常重要的原则，我将继续走下去，未来的日子付出更多的努力。今天的“累”是明天的“福”。说到“累”还真是有很多感慨，累在考虑的多。以前没在广本工作的时候，或许没有受到这样氛围的熏陶，没有太多这样的感受和做法，每当下班的时候看到院落中相应规定的位置还存放着车辆，心里总会画一个问号：这些车怎么还在这，是不是谁忘记应该归库了，这种疑问我也是在同事的工作中常见到，因此我的做法也似乎成了一种销售部共同的*惯，马上找找相关人或是直接找到钥匙，一台台入库后放心的回家。我想这就是一种所谓的责任感吧，我很庆幸我找到了这种感觉。最重要的是同事们共同的自主执行，这是任何制度规定也达不到的。虽然是萍水相逢的同事，在一个小问题上的共识，一致的做法这就是一切希望的开始，不是吗?

　　每年跨年的时候，每个人都会给自己写一封信，不是叙旧而是谨记。成长是需要经常分析总结的。作为销售部的一员，除了感谢团队的支持外，其实还有一点小小的想法，虽然很小但是影响力还是一定的，需要高层给予意见。例如：***x年销售部一定时期存在抓大放小的现象，上半年的销售统计就能充分的说明情况，销售部的销售能力不仅取决与销售顾问的个人销售技巧，还取决于其他相关部门对于市场动态的反应，活动前期准备不充分，政策制定不果断，方向性的错误也是影响销售成绩的原因之一，因此，很希望20xx年能够有新的计划。

　　汽车销售公司主力军是销售部门，这只能说明在各种工作中销售部的窗口性，并不能说明唯一性。盲目的确认销售部的工作范围是不正确的，各部门是需要协助的.。不存在某些部门设立最初的单一目的性。市场制定销售企划方案，销售部是需要认真执行的，但是相关宣传物品的整理和管理，不是销售部专职的责任。此方面的协助与合作是相辅相成的，希望公司给予协调。除此之外，再无其他异议。

　　最*，我都在听一首歌---《春天里》，不是汪峰演唱的，而是农民工演唱的。据最新消息x年春节晚会这个节目一定会出演。在自己的总结中或许不应该提到这些，但是在我内心中，我需要指出这些。不仅仅是因为那份说不出的感动，更是一种成熟的感受。x年我总计销售60台(据初步统计)。相对于车行中资深销售顾问，我的销售量是那么的微不足道，而我很肯定。因为，经过这些成交用户的接触，我发现了自己的优点，那就是朴实、自然、不做作。那是家庭教育的结果。没想到这些将成为我跨向未来的能量。同时，我也看到自己的不足----客户成交力薄弱。主要原因也在于自己的性格，很纠结。也许性格就像手心和手背吧，每一面不同。初次接待的潜在客户，深度感染力不强，跟踪客户略显生疏，有时候客户会有第二次的选择，恰恰是失败的次数多一点，因此在日常工作中，我观察到我的同事有几位这方面非常强，有了榜样我相信我的xx会不断进步的。感动的xx年，感慨的***年，为自己能找出方向而铭记，为自己成功进入下一个阶段而高兴。祝福自己吧，加油!

　　部门工作总结 篇11

　　20xx年是我省公路事业实现跨越式发展的又一年，也是我站监控工作逐渐走向完善的一年。作为分管监控的副站长，在这一年，我本着对工作负责的态度，严格要求自己，以身作则，以"三个代表"重要思想为指导，以争一流为工作目标，不断的总结经验，努力工作，并在实践中学到了知识、经受了锻炼。这一年来，我主要从以下几个方面开展了工作：

　　一、努力提高自身素质，完善自我是我现在和未来工作的目标

　　1、提高思想素质通过工作实际，我一方面组织监控室人员学*讨论深入实践"三个代表"重要思想和加强廉政建设学*，另一方面从贯彻局艰苦奋斗作风的高度来重新认识人生观和价值观。努力提高自身的思想觉悟，经过努力终于成为了一名正式的***党员。

　　2、提高业务技能素质在工作和生活中我不断通过学*丰富自己，来提高自己的业务技能素质，通过自学取得了计算机中级资格证。电脑收费系统，收费工作科学技术含量的提高，给新形势下的我们提出了新的要求。为了培训一支技术过硬的监控队伍，我经常组织监控室人员进行业务培训。同时我还为一线收费员做好技术支持，在整个过程中我的业务素质得到了更好的加强，同时也发挥了自身在科学收费中的先锋模范作用。

　　二、完善管理机制，积累管理经验是我一直工作的重心

　　1、管理建章立制

　　监控室建立健全的规章制度是保证监控工作程序化的先提条件，我多次组织监控室人员对各级下发的监控室文件进行学*，并制定符合我站监控室实际情况的规章制度，通过制定工作操作流程和完整的报表来进一步规范监控室的管理，对各项记录作到有据可查，有据可依，作到了管理人性化，科学化工作程序化，争创一流监控室。

　　2、充分发挥监控室保障和监督职能

　　监控室作为收费系统技术保障部门，担负着重大责任，作为分管监控的副站长，及时迅速的排除一切技术故障是我的`工作职责，即使是三更天，故障现场也会有我的身影，我一共处理实发故障，并做到监控、电脑设备三天一小检，七天一大检，发现隐藏故障，多次杜绝了设备重大事故的发生。9月份监控、电脑设备遭雷击后，我连续一个星期没有回家，认真查找故障原因，在短时间内恢复了电脑收费，有力的保障了收费工作的顺利进行。监控室同时作为收费现场的监督部门，我们把好防贪堵漏的第一关，在工作中坚持原则，及时发现长短款和各种违规行为，充分发挥了监控室监督职责。在这一年中我分管监控取得了一定的成绩，但我认为我在工作中存在三点不足：

　　第一，办事不够踏实；

　　第二，自觉性不够；

　　第三，思想觉悟不高。在新的一年中我将从以下三方面对我的工作加以改进和提高：

　　1、努力学*，提高素质，提高工作能力；

　　2、严格要求自己，作好示范当好监控班的领头人；

　　3、摆正自己的位置，严格要求自己，认真做好自己的本职工作，当好站长的助手，维护站领导班子的团结，力争当一名合格的副站长，在工作中坚持原则，扎扎实实干好每件事。

　　部门工作总结 篇12

　　20xx年，我县继续被定为农业部农机购置补贴项目县，我站面对新的机遇和挑战，一如既往，满怀热情地开展工作，在镇党委、**的正确领导下、在县农机局的大力指导下，较好地完成了上半年的工作任务，现总结如下：

　　一、落实措施、强化源头管理、确保春运安全

　　春运期间，我站认真落实农机安全生产责任制，对辖区内的农用拖拉机及其驾驶员和车主进行摸底，对未参加年检的拖拉机发现上路行驶的，一律暂扣行驶证，经过严格考核和安全检查并按规定给予处罚后方可补办手续，另外，在这段时间内，我站积极配合安监、交警等部门，开展农机安全生产动态管理和监控，严厉整治拖拉机无牌无证行驶、机车带病作业、酒后驾车、超速行驶、违章装载以及拖拉机从事客运活动等违章行为．我站对春运期间参加营运的拖拉机驾驶员和车主进行了期２天的`农机安全生产知识和法规培训，组织学*安全生产法律法规和安全行车技能常识，强化安全教育，并对参加培训的人员进行了考试，签订春运农机安全生产责任状。

　　二、大力推广新型农机具、落实农机购置补贴工作

　　今年，中央１号文件将继续加大农机购置补贴力度，而我县继续定为农机购置补贴项目县，我站全体工作人员抓住一这新的机遇，在原有的基础上，加大宣传力度，深入到村组、院落、街头、发放资料３５００份、张贴标语６００条、悬挂横幅４０条，使农机购置补贴政策深入民心，上半年来，我镇共推广多功能水田作业机８台、耕整机２００台、碾米机８０台，完成补贴金额１４。６万元。

　　三、开展机耕服务、帮助农民进行春耕生产

　　我站在今年上半年的春耕生产中，对３个机耕服务队进行了生产指导，在全镇范围开展机耕服务，发杨“守法诚信、安全可靠、质优价廉、支援生产、济贫帮困”的经营理念，羸得了广大农户的好评，保证了春耕生产如期进行。在今年春耕中，全镇农机共完成机耕面积２。３万亩，创造了良好的社会效益和经济效益

　　四、扎实开展安全检查、大力整治各种违章行为

　　今年上半年以来，我站单独进行了安全检查３１天，协助县监理中队的不定期检查２０天，查获纠正各种违章８０台／次，其中无牌无证１５台／次、无保险２０台／次、违章装载２２台／次，其它３３台／次．有力的监督和打击，遏制了各种农机事故的以发生，上半年以来，我镇未发生一起农机安全事故，各项指数为零。

　　五、组织拖拉机年度检验工作和驾驶员法规培训工作

　　一年一度的农用拖拉机检验要６月中旬进行，我站采取书面通知、电话通知等多种形式，于６月２０日在金石桥文化大楼对镇35名拖拉机驾驶员进行了法规培训，并发放试卷进行考试，全部合格，于２１–２２日在新车站对30台拖拉机进行了年检，并与县农机局签订了农机安全生产责任状。法规培训增强了驾驶员的法规意识，机车年检改善了拖拉机的安全性能，为今后的农机安全生产打下了更好的基础。

　　我站在上半年以来虽然取得了一些成绩，但也存在一些不足，由于县农机化工作部署较晚，购置补贴任务又多，致使半年来只完成任务的58。4％，另外，农机的年检本应在５月份就要全部搞好的，由于市、县的原因拖到６月中旬才搞，这样一来，给那些农机车主造成了误解，再加上时间紧、任务多，很多车主无法及时通知到位，导致今年的任务只完成了45。5℅，针对这样的工作局面，我站再努力工作，争取在下半年的时间里把工作圆满完成。

　　部门工作总结 篇13

　　医院环保部门工作总结们，让他们在精神上得到安慰。上班时，我们要及时巡视病房，仔细地观察病人的病情发展及变化，发现问题及时解决，决不能因为问题小而不当回事，以免小问题引发大问题，对病人的病情演变、身体健康情况及可能出现的任何状况都要了如指掌，对任何有疑问的情况决不能放松，也决不允许放过，一定要弄清并解决为止，决不掉以轻心。前，我们每一个人都要从自己做起，从每一个岗位、每一个环节、每一项操作上做起，时时处处抓安全，上安全岗，干安全活。“安全”应牢记在我们每个人的心里，融入血液、融入理念，让我们每个人都行动起来，做一个“生命”的安全保护员。

　　五、我们应严格按照医疗操作常规操作。首先，坚持首诊医生负责制。下级医生在诊断不明的情况下一定要请示上级医生。同时进行医患双方的及时沟通交流，签知情同意书，授权委托书等等。协助完成一些必要的检验及辅助检查。诊断依据要确凿，严密观察，病人病情变化。勤巡病房，发现病人病情发生变化及时处理，在治疗操作中严格三查八对，严格无菌技术。

　　六、提高医务人员的素质是预防医疗事故的'重点措施。医务人员的素质包括政治素质和业务素质两个方面。提高政治素质，就要在加强“四有”教育的同时，大力开展社会主义医德教育。

　　七、转变观念，实行以人为本的医护管理。这是预防医疗事故的重要方面。要使传统的生物医学模式向生物心理社会医学模式转变，由过去在治疗上只注重“疾病”转向患有疾病的“病人”。 把“以病人为中心，坚持以人为本”作为科室生存与发展的根本，开展以“便民利民”的爱心奉献活动。以人为本，就是要把患者的法律作为科室发展的根本出发点和落脚点,重视医患沟通，让医疗活动充满着人情味，体现着人性化和医院的人文关怀。而以人为本体现在医疗服务之中，就是人文医疗、人文服务、人文法律。即实现现代化医患关系的新理念，维护人的尊严、保护人的权利，以最大限度有利于健康为标准的诊疗过程。

　　高度重视医疗护理服务的有效性和合理性。用专业知识、高超技术，个性化的临床路径，健康咨询服务和自我护理教育等过程中，以患者的健康需求和权益为最高目标，精心做好医疗安全和法律安全的控制，努力提供贴心服务、超值服务，降低医疗成本和费用。为人民群众，妇女，儿童提供一个良好的就医环境。

　　部门工作总结 篇14

　　日月如梭，我们迎来了20xx——20xx学年的第二学期。

　　xx月份学术部进行了以下工作：

　　一、开学初，配合教务办侯老师的工作，顺利完成了管理学院学生的注册。

　　二、配合教务办侯老师的工作，顺利完成了管院学生补考、重修信息的登记整理工作。

　　三、准时给管院学生下达了四六级考试报名通知和补考、调课、比赛报名、x级创新学分收集和x级综合测评的通知。

　　四、在学校领导的指导下，开展了x级综合测评的准备工作，积极回答x级学委的问题。

　　五、配合教务办王雅文老师关于收集x级创新学分资料的工作，准时地收齐了x级格同学关于创新学分加分的.电子版和纸质版资料。

　　六、协助外国语学院学术部完成“广东大中学生英语口语大赛”的宣传与报名工作。

　　七、在管院女生节举行之际，我们学术部的男生们精心准备为女生们送上节日礼物与祝福，增进了相互间的感情。

　　xx月份以来，我们学术部各成员都在用自己的热情百分百投入到工作中，彼此之间相互关心，相互帮助，营造了良好的工作氛围。

部门工作总结菁选（扩展4）

——部门工作总结菁选

部门工作总结19篇

　　总结是对某一特定时间段内的学*和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够给人努力工作的动力，因此我们要做好归纳，写好总结。你想知道总结怎么写吗？下面是小编帮大家整理的部门工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

部门工作总结1

　　20xx年，在公司领导的正确领导下，胜利的号声已经接*尾声，我们东西厂以营销中心为一线，截止到x月x日，生产各种肥料183109吨，倒包220xx吨，掺混11821吨。为了做好20xx年的各项工作，现对20xx年的工作总结如下：

　　一、班组的建设与管理得到加强

　　1、充分利用例会和车间班前班后会，将公司第二次创业的精神认真传达，使车间员工真正领会到公司的'发展要求、前景和目标，筑建员工以厂为家的思想。

　　2、加强了班组培训学*。车间班组长的责任直接影响车间的工作质量，因此，在20xx年的班组建设中重点加强了班组长的培训与学*，使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用。

　　二、狠抓安全管理不放松

　　1、加强了对班组安全检查力度，完善了岗位责任制，发现问题及时通报并限期整改，使安全隐患大大降低，确保了20xx年的安全生产。

　　2、充分利用周二安全例会时间，认真分析一周来的安全生产情况，将车间发生的安全事故认真分析总结，吸取经验，杜绝类似事故的再次发生。

　　三、生产、技术管理得到加强

　　积极配合质量管理部门对车间质量的检查力度，并强化生产技术的管理力度，使产品质量一次抽检合格率大大提高，水分超标现象减少，产品板结现象得到较好控制。

　　四、现场管理得到改善

　　1、制定了现场管理制度，并在生产过程中认真执行，宣传贯彻“5S”活动，并认真组织实施，使现场管理得到大的改善。

　　2、将东厂所有积压余料进行消化，避免了原材物料的浪费，节约了生产成本，改善了现场。

　　五、对设备进行技术改造

　　1、分别对一、二、三、六车间的部分设备根据实际情况进行了改造，降低了工人劳动强度，提高了产品质量，节约了生产成本。

　　2、通过公司组织处出学*，对生产工艺进行改进，将新的生产工艺配方成功应用于生产，降低了生产成本。总之，20xx年虽然取得了一定的成绩，但仍存在着很多问题和不足，主要表现如下方面：

部门工作总结2

　　过去的一年，行政人事部在公司领导的关心和帮忙下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了必须的进展，为20xx年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将20xx年工作总结汇报如下。

　　一、行政管理工作

　　1、认真做好文件档案整理工作

　　按照公司要求拟定综合性文件、报告36份;整理对外发文56份;整理外部收文14份，行政人事部已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。

　　2、协助公司领导，完善公司制度

　　根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。透过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的职责心。

　　3、完成公司资产变更、年审工商登记、组织机构代码证、资质证书等工作

　　由于公司发展需要，资产变更故需进行变更工商登记。年6月份，顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作，为公司顺利经营打下基础。

　　4、完成各项会议、接待工作对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。

　　5、组织安排各项活动

　　20xx年行政人事部组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动;4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动;5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干;6月份组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量，同期，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”大讨论活动。

　　二、行政人事部人事管理工作

　　1、根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作

　　人员招聘是行政人事部人事管理工作中的重点，20xx年随着政务区各项配套设施的建成，物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，行政人事部采用多元化招聘手段，与劳务公司签订基层员工用工协议。

　　人力资源的招聘与配置，不单纯是开几场招聘会如此简单。要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以，在达成目标过程中，今后将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。力争使人事招聘与配置工作做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。

　　2、提高员工综合素质，用心展开各项培训

　　为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识，行政人事部用心开展员工培训工作。多次组织相关员工参加跟自身业务知识有关的培训，促进了公司员工理论知识的提高，自身素质得到必须程度的改善。

　　3、加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放

　　下半年，对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理，目前档案管理工作基本能到达领导的要求。在劳资管理方面，行政人事部人事管理人员一丝不苟，对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对，发现疑问及时汇报，不造含糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。

　　4、做到合法用工，完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作

　　新的劳动合同法实施以来，对每位新入职员工都须签订劳动合同。改变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的`规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量，行政人事部人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工的信息，以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。

　　由于物业公司一线员工众多，自我保护意识欠缺，在日常工作中经常会出现一些意外伤害，全年申报工伤2起。

　　5、加强绩效考核，制定了合理的办法

　　为充分调动员工的积极性，改变做好做坏工资一样的状况。于4月份和5月份分别在公司各项目内保洁部、客服部内开展绩效考核制度。制度执行后，大大提高了员工的工作积极性。

　　三、行政人事部采购管理工作

　　1、公开公共透明，实现公开招标

　　采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、采购全参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。

　　2、围绕控制成本、采购性价比的产品等方面开展工作

　　20xx年度行政人事部采购围绕“控制成本、采购性价比的产品”的工作目标，在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在合同价位的基础上下浮5x8个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整)。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，力求限度的控制成本，为公司节约每一分钱。

　　3、进一步加强对供应商的管理协调

　　20xx年行政人事部采购进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格

　　4、缩减采购时间，力争项目所需个性及时到位

　　行政人事部采购在总经理室的大力支持下，缩减采购时间，及时无误的将天鹅湖畔小区所需物品采购到位;完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小高层电梯维保工作以及各部门、项目部所需物品的的采购工作。

　　四、成绩的取得离不开总公司领导的正确领导，也离不开各部门的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本部门存在的问题：

　　1、由于行政人事部工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都期望能完成得，但由于潜力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美

　　2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

　　3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，因而存在必须的重制度建设现象。

　　4、公司宣传力度有待加强。

　　5、对公司其他专业业务学*抓得不够。

　　这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。20xx年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改善方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改善服务;大胆探索行政人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶。

部门工作总结3

　　1、 秘书部主要负责整理资料、考勤、发通知、安排例会并发表简讯、每周制作周报。除了这些固定工作，我部配合其他部门积极组织开展活动。部长干事团结一致积极配合工作，较上半学期有了很大进步。

　　2、 在创业大赛前期准备中，我部负责给参赛者发通知，收取创业大赛报名表并整理成电子档。在我系举办的创业大赛中，协助各部组织安排比赛，并负责统计分数、分发奖状、发表简讯。通过此次活动，各干事得到了很好的锻炼，积累了很多经验，但我们也在活动中发现了许多不足。首先，创业大赛前期准备不充分，没有经过彩排，比赛现场有些混乱，比如在选手抽签及颁奖环节；另外，比赛时间安排不到位，导致后面几位参赛选手时间不足。

　　3、 编写“全运动”活动宣传稿、人员安排表及报名表。此次活动因为某些原因没能正常举行，但在前期准备中，社联成员各司其职，积极配合。

　　4、 协助各部门及吉他协会举办“8090high”起来文艺晚会，在活动前期准备中，我部负责发通知、与各社团联系、拉赞助等。参与了一个活动的组织及开展，我们切实学到了许多，也积累了更多经验。通过此次活动，我们体会到了彩排的重要性。

　　工作经验及教训

　　1、 秘书部主要负责写简讯，在这学期的工作中，虽然较上学期有了很大进步，但在简讯方面仍存在许多问题。我部在下学期会积累经验，对各干事进行专门的培训。

　　2、 一个活动的成功与否，前期准备是至关重要的。在这学期的活动中，我们的前期准备虽然时间较长却仍然不够充分，工作效率还有待提高。

　　3、 在活动开展前，我们没有提前进行彩排，因此许多细节没能考虑全面，经常导致活动现场比较混乱。

　　对社联今后工作的建议

　　1、 各部门制定部门标准化建设，在清楚部门工作领域的同时，也能各司其职，积极配合。

　　2、 各社团工作态度不够积极，与社联联系不够紧密，我们可让社团主要负责人参与到我们的`例会中，每月一次，这样，既方便了社联与社团之间的联系，也能更好的管理各社团。

　　3、 在每个活动前进行活动彩排，这样，我们可以提前发现活动中可能出现并未考虑到的问题，能及时处理。

　　4、 我们的工作效率还有待提高，虽然能从每次的活动中发现不足，但在下次活动中没能很好的总结经验，经常会出现类似的错误，以后，我们可在活动前对上次的活动进行总结，避免出现类似的问题。

　　总结这半年来的工作，各部门能够主动完成任务，积极配合其他部门开展活动，部长干事相处融洽。经过半年的锻炼和学*，秘书部各成员进步很多，四系社联也成长很多，希望在今后的工作中吸取经验教训，经过全体成员的共同奋斗拼搏，将工作做的更好，将四系社联工作做的更好，将学员工作做的更好。

部门工作总结4

　　自20xx年10月到公司工作以来，至今已两个多月了，在公司各位领导的指导下，在各位同事们的帮助下，我圆满完成了上级交给的各项任务，较好的完成了本职工作，回顾这短短的两个多月的工作，感觉自己有很多的收获和感触，工作在一个和谐的集体中，和同事们共同努力、共同进步是我的幸运。同时，在同事们的身上使自己学到了很多的工作方面和生活方面的知识，也感觉到自己的工作还有一些不足，为更好的做好以后的工作，克服以往的不足，下面对自己今年的工作作总结如下：

　　首先，认真负责，扎实细致的完成了本人负责的各项结算审核工作。到公司后，自己先后负责了几项工作，针对审核部人员少、工作量大的情况，领受任务后，自己及时与收集有审核有关的各项文件，对工班及项目部上报的预算材料进行严格、详细的审核，对审核中发现的问题及时与项目部有关人员联系对证，对与工程不符的项目严格把关，保证了工程审核工作的严肃性与正确性。按领导的分工安排，对xx工程预算情况进行了详细审核，该工程预算由于种种原因已经拖了1年之久，困难较多，领受任务后，我对该项目的各文件进行了细致的查阅，取得了第一手资料的.详细数据，与xx等同事对各数据进行了审核，保证了审核的工作质量。

　　其次，严格遵守公司的各项规章制度，以制度要求自己的行为，以规定指导自己的工作质量。进入公司工作后，我首先熟悉了公司的各种规章制度，对各项工作中要注意的重点、难点进行了划分。为了尽快熟悉工作，每天我都提前半个多小时上班，整理好工作场所后，就开始熟悉图纸及设计变更，及时编制和审查各单位工程的预算及审核工作，及时掌握和了解市场情况，熟悉北京市每月工程造价信息，并多渠道收集其他材料信息，为审核工作做好准备。

　　第三，加强对审核业务的学*，不断提高做好本职工作的能力。为更好的完成本职工作，提高工作效率，杜绝工作失误，我除了在工作中虚心向老同志学*外，还利用业余时间，报名参加了xx的预算培训班，下载了大量的教学视频软件，每天坚持学*，不断总结经验，提高自己的业务技能，为更好的完成本职工作打好基础。

　　工作中，自己的业务能力还有待提高，还需要加强与各单位人员沟通，加强与各部门人员的协调配合。

　　20xx年工作计划：

　　展望20xx年的工作，我们每个人的发展与公司的发展都是息息相关的，只有我们每个人把自己的工作都做好了，各负其职，人尽其用，履职尽责，才能使个人的利益、荣誉与公司的发展进步和谐统一。因此，在明年的工作中我计划从以下几个方面提高自己：首先是要加强学*，提高自己的工作能力和综合素质，使自己的工作时刻与公司的需要保持一致，从工作知识与文化知识方面充实提高和完善自己。其次，加强与各位领导及同事们的工作交流，在各项工作上，及时向各位领导做好工作汇报，与同事们做好信息共享，及时解决工作中出现的各项问题，保证工作质量及进度。第三，严格遵守公司的规章制度，保证工作的严肃性与严谨性，减少杜绝失误的发生，为公司的快速发展做好本职工作。

部门工作总结5

　　一、上半年工作成效

　　（一）推进水资源有偿有序使用。通过水法宣传进企业，我县取水户的水资源有偿使用意识有了进一步提高。严格按照标准依法征收水资源费，截止6月30日共征收水资源费193.7万元。取水户先将年度取水计划报至我科，经汇总后上报至市局，通过核定，再由我科向取水户下达年度取水计划，确保用水总量可控。

　　（二）落实水资源论证报告制度有实效。认真落实水资源论证报告书制度，将其作为取水许可证办理前的前置环节，完成新桥岩头陈水厂、东海铭城温泉项目和茅洋水厂工程水资源论证报告评审。

　　（三）水*衡测试取得实质性突破。在收到大唐乌沙山电厂水*衡测试申请资料后，水政科及时组织力量对其进行审查，通过现场踏勘、听取汇报，于4月份对其进行了初步验收，并于5月份牵头完成了由市局参加的水*衡测试验收工作。同时，协助经信局开展五家企业水*衡测试工作。

　　（四）水保验收数量上有提高。组织验收了白沙湾玫瑰园二期项目。经沟通协调，目前有三个项目进入验收资料准备阶段，分别是中广核涂茨一期风电场项目、茅石线公路新桥段改道工程和甬台温高速公路复线戴港至丹城连接线工程。

　　（五）加强水政执法管理，推进“五水共治、三改一拆”工作。在省市县部署的“三改一拆”、“五水共治”及河道清障专项行动中，行动迅速，工作落实到位。一是摸清河道家底。对全县河道设障、卡口及保洁进行全面排查，累计巡查河道900多公里，为我县“五水共治”治污先行做好摸底工作。二是强势推进三改一拆行动。联合县三防办印发了《XX县关于开展涉水拆违“重拳行动”实施方案》的通知，全县共排查涉水违法建筑物34处，计15881*方米，采取分期分批方式拆除违法建筑，至6月底，共拆除面积11937*方米，涉水“三改一拆”工作已取得阶段性成效。

　　二、上半年工作结果

　　（一）权力清单相关工作

　　按照县推进权力清单实施方案要求，权力清单工作需要经过“二报二审二回”，到10月份完成对外公布。我局“一报”上报权力181项，根据“一审”意见修改后完成“二报”工作。行政审批事项经梳理，共有行政许可19项、非行政许可3项，都已录入省权力事项管理系统，并完成核对。完成便民事项上报和管理系统内事项确认，日常维护由信息中心负责。

　　（二）水政水资源工作

　　完善取水户信息，规范取水行为。为进一步完善取水户信息，我们在去年取水许可证换证基础上加强对取水企业信息的收集工作。通过网络实时监控*台和实地巡查相结合的方式，对企业取水设备、取水计量设施开展巡查，发现违章行为当即制止，及时处理，发现水表故障，及时组织人员维修、更换，上半年共对36家企业38台计量设施进行了检查，排除故障5起，故障率比去年明显下降，确保了计量装置的准确计量和连续计量。

　　各类报表上报工作。完成了20xx年度我县水资源公报、水资源年报、水务年报和其它各类表格的统计和上报工作。为保证报表上报顺利完成，我们加强了与统计、国土、农林、经信、环保等部门的沟通，并将调查数据与20xx年度水利普查数据和20xx年度报表作分析对比，确保了数据详实、可靠，更具参考价值。

　　落实“三条红线”规划各项制度。编制了《XX县落实最严格水资源管理制度实施方案》，已向县**递交了批准实施的申请。“三条红线”各项指标分解到位，责任落实到各部门，为XX县水资源可持续利用和发展奠定了基础。

　　（三）水土保持工作

　　完成审批8个，收缴水保补偿费34.45万元。檀头山风电场、炮台山风电场、大目湾、东海铭城房产等项目都按水保方案施工，未出现违反水保法现象。同时，我科助力我县重点工程，完成6个项目水保审批，与11家县重点工程进行了对接。全国水土保持监督管理能力建设达标活动通过省级初验。

　　及时处理水保纠纷。对我县风电场、房地产、交通等项目进行了常规巡查，以风电场和房产项目为重点关注对象，及时处理了多起纠纷。

　　一是针对珠山风电场与周边村纠纷问题，及时召集县发改局、业主单位、施工单位、周边村代表和当地乡镇**，召开了XX象山珠山风电场工程道路边坡整治及全场绿化方案会议，下发了会议纪要，要求业主中广核有限公司严格按方案做好土方回填、边坡整治绿化。

　　二是处理了潘家桥房产项目乱排泥浆到白石泾河事宜，对业主提出了整改要求，目前已设置拦水坝防止泥浆入河。

　　（四）水政监察执法工作

　　加强巡查，严格执法。至6月底，大队共出动巡查人员230人次，处理各类水事违法案件17起，其中立案查处1起，发出《责令停止违法行为通知书》5份、《责令改正违法行为通知书》4份，清理违法占用水域900*方米。如：定塘镇大塘教堂擅自占用河道案。群众举报大塘教堂填河施工，4月16日，大队立即予以立案调查处理，并下发《责令改正违法行为通知书》，限期恢复原状，听候处理。慑于法律的严肃性，当事人求助镇**，由镇**重要领导亲自出面协调，并经水利专家论证实施度汛补救措施，同意在下半年恢复原状，再做处理。案件的查处，不仅得到了上级水利部门的充分肯定，更在社会上产生了较大反响，同时也树立了水政执法的威信。

　　借力借势，联合执法。上半年河道清障行动中，重点对涉水建设项目进行排摸检查，其中对影响城区排涝的建设项目，大队协同三防办督促建设单位做好防汛应急方案，并在灾害性天气加强巡查和监督，确保城区安全度汛。在检查过程中，还对地笼网等阻水障碍物进行统一清理，切割打捞非法网具600多顶，确保河道正常行洪功能。同时，联合农林、环保等部门开展沿河、水库周边及城郊结合部非法养殖清查行动，共拆除养殖场48家。5月份，水利局联合爵溪街道城管、农办等部门对黄泥岗河的地笼网进行突击清理，共拆除网具50多顶，确保河道行洪畅通。6月份，水利局会同黄避岙乡**一同联合执法，对横塘河内设置的养鸭河网进行清理，清理河网100余米，为河道保洁扫除障碍。

　　（五）水法宣传

　　为做好今年“世界水日”“中国水周”宣传活动工作，科室按照宣传活动方案有序开展工作。一是进学校。联合局团委、工会、水利学会等单位，分别到宁波滨海学校、东陈乡初级中学进行节水常识和防台常识宣传，采用讲课与有奖答题等形式，深受同学们好评。参加同学有9个班级，470多人次。二是到农村。在“中国水周”期间，利用农村集市，分别在西周和贤庠集市，开展水法律法规上街宣传活动。通过水利成就及水利警示图片展示、发放水法律法规手册和宣传纪念品，接受群众现场咨询等方式，增强群众的.水法律法规意识。

　　为营造良好宣传氛围，“世界水日”当天，全县所有镇（乡）、街道在醒目地方，都悬挂2幅以上的水法宣传横幅。三是上媒体。“中国水周”期间，在象山电视台黄金时段播放水法宣传口号，每天二次，共十天；在《今日象山》刊登宣传节水小常识；通过“中国象山港”网站（时间为一个月）、农民信箱、公务信箱，突出“世界水日”、“中国水周”主题宣传，让网络联起条条纽带；通过三防显示屏，增加水法宣传密度。四是办竞赛。为提升水法宣传效应，在《今日象山》开展水法知识竞赛，设置奖项，提供纪念品。各界人士踊跃参加，人次180多名，引起了各界广泛关注。

　　（六）行政许可与规费征收工作

　　完成行政审批项目共20个，包括水土保持方案审批8个，取水许可审批2个，防洪专项规划审批3个，海塘工程相关审批6个，河道管理范围内有关活动批准1个。共收缴规费228.15万元，其中水资源费193.7万元、水保补偿费34.45万元。

　　三、存在问题

　　节水型社会建设工作和最严格水资源管理制度涉及部门多，相关制度不完善，协调难度大。

　　四、下半年工作计划与措施

　　1、加强水环境保护，推进水源地治理项目，落实饮用水水源地巡查制度。

　　2、依托水政网上巡查系统，加强中队和协管员队伍管理，确保水事纠纷及时处置。

　　3、依法行政，严格执法，做到案件处罚及时、准确。

　　4、依托“五水共治”*台，完成“三改一拆”“河道清障”专项行动和督办任务。

　　5、做好权力清单清理、行政审批事项梳理工作。根据梳理结果，严格按照新目录进行审批，做到简化便民。

　　6、按照《XX县节水型社会建设工作方案》和《XX县落实最严格水资源管理制度实施方案》要求，落实三条红线各项任务和措施，整理好相关台帐和资料。

　　7、做好取水户年度取水总结的审核工作，并下达取水户下一年度的取水计划。

　　8、继续做好各项规费征收工作，在收费过程中严格按规定收费，做到依法、足额收费。

　　9、加强水土保持监督检查工作，抓紧对已完工的项目进行验收，争取水土保持验收率有所提高。

　　10、完成局机关及上级部门布置的其他任务，配合做好防汛抗台任务，确保水利工程安全度汛。

部门工作总结6

　　新学年，新开始!随着新学期的开始，我们科技调研部的工作已陆续开展，回顾过去一个月的部门工作，既是挑战，又是考验!具体的工作总结如下：

　　一、部门工作的交接和计划分工安排

　　(1)、团总支部长工作完成后，部门进行了各项工作的交接，并就各项工作的新开展听取了上一任部长的意见和建议。

　　(2)、部门交接工作完成后，进行了部长职责分工安排，具体如下：

　　正部长陈桂运：真实传达、贯彻团总支的决议和指示，及时向分管**如实汇报情况。负责团日活动的开展及部门博客的管理与更新。

　　副部长陈素红：负责团日活动的开展及创新基金的开展，加大“创新基金”工作的宣传力度。

　　副部长钟土娟：负责调研活动的开展及部门资料的管理，争取把调研活动做得更好。

　　副部长胡榕波：负责调研活动的开展及部门财务管理，处理部门的财政预算及报销事项。

　　(3)、团总支第一次部长会议后，经**团明确部门职责和工作，进行了学期和学年工作计划的'撰写并上交办公室。

　　二、调研活动

　　本学期第一次调研活动已于9月20号开始，经过部门多次开会讨论确定，此次调研主题为“大学生对英语四六级机考改革的看法”，目前调研策划书和问卷尚在完善中，预计国庆假后可进行调研。

　　三、创新基金

　　创新基金20xx年结项工作已经完成，评选工作正在进行中。20xx年创新基金立项工作尚在进行中。

　　四、部门日常工作

　　部门日常工作运转正常，包括博客管(纪念九一八发言稿x纪念九一八讲话致辞)理，资料整理上交，都能达到及时按质完成。

　　五、经验总结

　　(1)面对新的工作，新的挑战，部门各部长都能以积极的心态去对待，在工作中斗志昂扬，认真负责，虚心学*，展现了科技调研部“科技调研，勇往直前”的良好风貌!

　　(2)新的东西总需要一个磨合的过程，由于职位和工作的转变，在部门工作中往往会忽略很多细节的东西，各部长在沟通协调方面也存在一些问题。

　　总之，9月份部门各项工作进展顺利，在接下来的工作中，我们一定会克服各种困难，加倍努力，把部门的工作做得越来越好!

部门工作总结7

　　感谢公司领导在过去的半年内给予我锻炼的机会!感谢公司领导在过去的一年内给予我的栽培和信任!感谢公司同事在过去的一年内给予我工作的关心和帮助!

　　20xx年1月，我被公司任命为采购部负责人，负责采购部日常各项工作。具体工作职责是：全面负责公司运营所需各类物资的采购及部门内部管理工作，达到提高物资采购效率，降低采购成本的目的。

　　尤其是在这半年内，在公司领导的带领下、在同事的帮助下，我比较圆满地完成了上半年的各项工作任务，在思想觉悟、业务水*、管理水*等方面均有了较大的提高。

　　接下来，我根据岗位职责对上半年的工作进行述职：

　　一、上半年工作情况总结

　　1、根据公司的要求，明确了采购部各岗位的工作职责，理顺了采购部的采购流程。建立了物资采购数据库，对所有询价的供应商信息及询价资料进行更新维护。

　　2、加强采购部人才队伍建设，按照采购部编制招聘人手，部门人员由2人增加到现在的6人。每位员工都能较好的融入恒大的文化，做事积极主动、不怕吃苦、任劳任怨，尤其在钦州开盘前派单的支援中得到体现。

　　3、对部门人员进行工作分工，各司其职。在人员配备充足的'情况下，严格按照“三个三”原则询价，采购流程和相关制度已经相应落实，逐步走向制度化、规范化，采购工作步入正常运行的状态。

　　4、每月定期培训公司采购相关制度，不断提高部门员工综合素质，目标是使每位同事在采购工作中独当一面;每周召开部门会议，不断总结日常采购工作中的经验和教训，提出改进措施，以便在下次采购时避免发生同样的失误。

　　5、我部上半年克服任务重、时间紧、人手不足等困难，较好完成了钦州恒大绿洲开盘前各项活动礼品和物资物料准备工作，为钦州恒大绿洲开盘尽献了一份力量。

　　6、每季度深入各项目所在城市进行市场调研，把握建筑材料市场行情，为公司相关部门提供乙供主材的最新价格信息，从而为公司拒绝施工单位不合理提价要求提供重要参考依据。

　　7、截止6月30日，我部累计完成单项采购约165宗，采购金额约180万元，甲供材下单6宗，金额约13万元。

　　二、工作中的不足主要表现在：

　　1、采购流程、制度执行不够严格，有流程没走完就提前采购的现象 ;

　　2、有时候与需求部门或供货商沟通不到位，导致采购的物质未能完全满足使用部门需求或者供应商中标后拒绝履行订单，给物品采购的按时到货带来困难。

　　3、对工程材料缺乏透彻的认识和理解，专业知识和经验不足，在一定程度上影响采购效率，需要着重学*和加强。

　　4、我部大部分员工虽拥有3年采购工作经验，但采购经验积累还不够，重点体现在议价能力偏弱，沟通和谈判的技巧有些欠缺，不利于控制公司采购成本。

　　5、对地区公司采购工作中的出现的一些新问题思考不够。比如三线城市采购问题，集团未有明确制度要求，地区公司采购部应当如何操作。

　　三、下半年的改进方向：

　　1、不断探索和改进工作方式、方法，以更加热情的工作态度和高度的责任心投入到采购工作中，结合实际，制定新的工作目标和方向，进一步提高管理水*;

　　2、坚持不懈地抓好采购流程和制度的落实，使制度化、规范化的工作氛围尽快落实;

　　3、经常关注市场变化，抓住市场主动权，搜集整理各个行业有实力的、处理龙头地位的或者具有价格优势的供应商资源，保证采购工作更快、更好地开展。

　　4、采购作为一个敏感部门，要时刻强调廉洁自律，遵守职业道德，坚决抵制宴请、回扣、送礼等商业贿赂行为，并充分意识到商业贿赂行为的严重性和危害性，加强部门内部员工之间的相互监督。

部门工作总结8

　　xx年就快结束，回首过去一年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临*。可以说20xx年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：

　　一、虚心学*，努力工作，圆满完成任务!

　　(一)在20xx年里，我自觉加强学*，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学*提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

　　(二)在20xx年工程维修主要有：卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!

　　(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用

　　二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制

　　(一)20xx年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度20xx年下半年，行政部组织召开了20xx年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水*的整体提升。

　　(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。

　　(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。

　　(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。

　　三、主要经验和收获

　　在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

　　(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

　　(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

　　(三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。

　　(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

　　(五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。

　　四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己

　　(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。

　　(二)经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的'责任心是如何重要

　　(三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学*到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

　　(四)要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策

　　五、存在的不足

　　总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：

　　(一)对新的东西学*不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

　　(二)本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。

　　(三)宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。

　　六、下步的打算

　　针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

　　(一)积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;

　　(二)加强管理知识的学*提高，创新工作方法，提高工作效益;

　　(三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水*的提升。

　　在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，xxx的明天更美好!

部门工作总结9

　　20xx年x月，品质部正式成立。短短三个多月100余天的时间里，品质部在公司领导的正确指导下，各部门的配合下，做了大量的工作，现做如下小结：

　　一、工作思路

　　以集团《商业管理公司制度》为依据，切实建立品质控制机制为核心，有效运行并持续改进公司三标一体化管理体系为宗旨，全面提升公司管理及服务品质为目标。

　　二、工作小结

　　1、建立品质检查机制

　　由于原品质主管的调离，公司月度检查工作一度停滞约达半年之久，虽然采取了周巡场方式，但却没有充分发挥出压力传导型品质控制模式的作用。x月份品质部组建当月起，即根据公司管理体系要求，以月度检查的方式充分发挥检查职能，对各部现场管理情况、日检及周检的执行情况进行监督检查，及时指出管理及服务中存在的问题，提出纠正预防措施和纠正时限，并对纠正结果进行复验，较为有效地控制了管理及服务品质。在随后两个月中我们不断改进检查方式，以检查出的问题来检测各业务部的内部管控能力，通过月检实施压力，强化各业务部门的管控力度，逐步让存在问题具有可控性，从而使三级检查机制得以真正地建立，使品质控制工作更加系统化和有效化；

　　x月下旬起，我部门开始强化现场检查，就检查出的问题及时与相关部门沟通并进行复验，通过这种强化性检查给业务部门施加压力，使现场管理及服务品质明显提高；

　　2、实施内部审核

　　我部门人员虽为万达集团老员工，但却是本商业管理公司新人，对商业项目的特点及管理情况并不了解。基于此，部门成立初始，在公司总经理的正确指导下以内部审核作为切入点，利用5个有效工作日基本摸清了公司管理体系的运行情况及存在的问题，共查出86项问题，发出xx份《纠正预防措施报告》，综合形成《内部审核报告》，并对纠正结果及纠正措施的实施情兄进行了验证，确保了内部审核程序的正常关闭；

　　3、优化管理体系

　　通过内部审核、月度检查、日常抽查以及突击检查等品质控制方法的实施，理清了公司管理体系运行工作中存在的问题，自x月下旬起利用约x个月的时间，组织公司各部门有针对性地对管理体系进行了优化。通过此项工作的开展，不仅使部分管理人员动了起来，而且使各部门]管理者更加熟悉体系文件，更加清楚管控要点。此次对过于繁琐的文件、流程及表单进行了简化，对不适宜的体系文件进行全面修正，对于工作中的盲点进行了补充，对不健全的体系文件进行了完善。总体来说，共增加了x个文件及x个表单，修改了x个文件及x个表单，删减了x个文件及x个表单；

　　4、实施管理评审

　　在公司管理体系优化工作结束后，协助总经理组织召开了本年度公司管理评审会议，综合第三方组织的'顾客及消费者满意度调查情况、公司在顾客及消费者满意度较低的服务项目的改进情况、商户及消费者投诉及处理情况、商户的报修及处理情况、管理体系的优化情况等诸多方面真实数据作为输入信息，向与会人员汇报了本年度公司管理体系的运行情况，为此次会议提供了充分有效的评审依据，并最终形成了管理报告；

　　5、配合监督审核

　　迎来了认证公司对本公司管理体系通过认证以来的首次监督审核，我部门全程陪同并全面配合了此次审核工作，并据审核意见向责任部门下发了《纠正预防措施报告》，且将按期限验证纠正及纠正预防措施的实施情况。

　　三、工作亮点

　　1、建立了三级检查机制，使品质控制作用得以真正发挥；

　　2、通过对管理体系的优化，进一步明确了管理职责，理顺了管理要点，修正了环境管理策划的原则性问题，将原适合于自管的保洁服务策划文件修正为真正适合对外包方的管理。优化后的管理体系更具适宜性、可操性及实效性。

　　四、工作中的不足及改进想法

　　尽管在短短三个多月的时间里，我部门做了大量具体工作，取得了小小的成绩，但深知距离工作要求还存在差距，具体如下：

　　1、品质控制机制虽然得以建立，但仍需进一步完善。今后我们将加强对各部门自控能力的检查，从而全方位地提升管理和服务品质；

　　2、作为总经理直管的唯一部门，对于公司例会中形成的决议我们的跟进工作做得还不够。在我们充分认识到这x点的时候，就进行过深刻的反思，并已经开始行动做好此项工作；

　　3、作为品质控制部门，由于之前几个月业务繁忙，对于现场的日常检查较少。但是任何理由都不能作为借口，今后我们会*衡好各方面工作，将大量的时间用于管理及服务品质的监控上，从而真正能够做到替总经理分忧。

部门工作总结10

　　XX年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在宁波万达商管公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学*、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报

　　一、加强基础管理，创造良好工作环境

　　为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

　　如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公**到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的'正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

　　二、加强服务，树立良好风气

　　行政部工作的核心就是搞好"三个服务"，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点

　　1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

　　2、在工作计划中，每月都突出1x2个"重点"工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的*惯。

　　3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水*、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

　　三、加强学*，形成良好的学*氛围

　　行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时"充电"，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学*入手，认真学*了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学*的自觉性，形成了良好的学*氛围。

　　四、认真履行职责

　　1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。

　　严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

　　2、培训工作：为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在"学*培训月"活动中，成功举办了管理学、营销学等*60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

　　3、人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完**员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实*期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

　　五、存在的不足

　　过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善。

部门工作总结11

　　20xx年，在公司股东和董事会的正确决策部署下，在正善煤业领导班子紧密协作下，紧紧围绕年度主要经营目标，逐项分解部门目标责任，周密谋划20xx年的财务工作任务，加强学*，规范管理，做实做细各项基础工作，较好地完成了全年的各项工作任务，突出表现在财务人员在学*、工作、作风建设方面全面提升，财务工作有了新变化，财务管理初见成效，公司经营稳步推进。按照集团公司考核要求，将本人一年来的职责履行及廉政建设情况报告如下，请大家评议：

　　第一部分：个人基本情况

　　本人作为正善煤业领导班子成员之一，在工作作风方面，为人正直，工作扎实，真抓实干，以身作则，顾全大局，团结同志，好学上进，担任财务总监一职以来较好地完成了公司各项财会工作任务。

　　本人注重加强财会人员的业务学*和岗位培训，以集团会计基础工作自查为契机，组织公司财务人员对历年会计基础工作中存在的问题进行自查自纠，不断提高本人及公司财会人员的业务素质，提高工作效率。

　　第二部分：工作取得的主要成绩

　　一、修订完善财务管理内控制度，理顺管理流程，规范财务业务处理程序。

　　财务管理是企业管理的一重要组成部分，是有关资金的获得和使用的管理工作，关系到企业的生存和发展。所以，本人就抓紧学*财务知识，寻找内部控制的薄弱环节，堵绝各种漏洞。在资金的获得方面，也就是产品销售方面，积极推行询价销售方式，确保每批产品能够在市场中取得好的销售价格。在资金的使用方面，更是严格把关，坚决维护公司的利益。比如：在物资采购方面，严格执行《正善煤业物资采购价格联审管制度》，对物资采购进行严格的询比价以及招投标，本着质价比最优的原则，努力的`降低采购成本;在费用报销方面，修订并严格执行《正善煤业费用报销管理制度》，尤其是对管理费用等非生产性支出进行了认真核查，堵决弄虚作假。在制度建设方面，参与并完善了多项有关财务管理方面的制度和文件，例如：《正善煤业费用报销管理制度》、《正善煤业经营管控管理办法》等。在成本控制方面，通过召开经营成本分析会议，对生产经营过程中出现的成本异常进行分析和总结，努力减低成本。通过以上等方面的努力，使我公司的内部控制工作更加有效，财务管理水*上升到一个新的台阶。

　　二、税务管控

　　税务法规政策随时更新，由于财务人员业务水*不足，对国家税法政策的理解和掌握程度不够。作为公司主要财务负责人，在组织企业会计核算中，在处理一系列税务关系中，除对税法需充分理解的基础上，还尽力让税务检查时顺利通过。并依据各项政策法规进行充分的测算，努力使新法规对公司影响减到最低。

　　三、重视职工技能培训加强财务人员的业务素质培训，培养、提高其业务技能及专业素质。以集团会计基础工作自查为契机，组织公司财务人员对历年会计基础工作中存在的问题进行自查自纠，不断提高公司财会人员的业务素质，提高工作效率。

　　四、资金的筹集及使用工作

　　随着矿井基建工程的收尾，联合试运转开始，矿井步入由基建转入生产矿井的关键时期，加上煤炭市场的持续低迷，资金压力日益紧张。本人根据工程建设进度付款的需求，合理的筹集、调度资金。期间与股东双方积极沟通，努力保障公司经营、基建的资金需求。全年累计新增融资8987元，基本上保证了公司的正常运转。

　　五、对外协调

　　本人除了认真负责地处理公司内部财务关系外，还妥善处理企地各方面的财务关系。与外部建立并保持良好的联系。本年度友好妥善地处理了各单位的往来款项的收支。同时与银行建立了优良的银企关系、与税务机构建立了良好的税企关系，并圆满完成了对税务、工商等各部门有关资料的申报。

　　六、选煤厂运行

　　在较好完成本职工作的同时，根据公司领导安排，负责对新建选煤厂生产系统的调试和运行，积极组织人员、物资到位，随着一段时间的调试，排除了各类影响正常运行的不稳定因素，从而保证了试运行期间洗选工作的有序进行，目前选煤厂可以满足原煤入洗条件。

　　第三部分：工作剖析及自身剖析

　　一、工作剖析

　　“金无赤金，人无完人”，我自身还有许多不足，需要在以后的工作加以克服，不断提高自己的素质和能力，更加自如地干好本职工作，使公司财务管理工作上台阶。目前，工作中仍存在以下问题：

　　1、财务精细化管理方面，没能把财务的触角延伸到公司的各个方面，精细化管理仍然不够到位。财务管理制度及公司相关其他制度建设仍然不够健全。

　　2、国家税务方面的法律、法规变化较大。虽然能注重税务方面的法律、法规学*，但部分没能及时跟上政策变化的步伐。

　　3、公司未建立财务人员等敏感岗位进行定期轮换制度，今后要制定相关制度并有效执行以减少错误舞弊现象的发生。

　　二、自身剖析

　　心态*衡，廉政自律。干着理财事，保持*常心，君子爱财，取之有道，这是我时刻铭记在心的行为准则。财务总监虽然权力有限，但仍然要警钟长鸣，时刻提醒自己，防止权力滥用，抵制金钱诱惑，杜绝腐败行为。踏实干事，老实做人，努力做到让企业放心、股东满意、自己心中无愧。在其岗，谋其事。

　　第四部分：多年来的一点工作想法、做法及体会

　　1、财务管家，地位重要。企业管理从通俗上讲，就是协调人、财、物的关系。财会部门就是企业资金财力的管理部门，财务信息，是企业经济信息的综和反映，企业越发展，理财越重要。所以，如何保证企业资金周转正常，运营高效、运转安全和依法办事，企业财务负责人显得十分重要，在企业领导班子中就是具体的资金运作人和理财人。对下要组织好会计核算，对上要当好领导的助手和参谋，在企业管理中处于十分重要的地位。

　　2、不说大话，求真务实。财会工作整天跟数字打交道，通过数字来说话。数字工作，讲究真实准确，有凭有据，有条有理。因此，我担任财务负责人多年来，始终坚持实事求是的基本原则，扎扎实实工作，认认真真理财。用事实说话，通过会计帐务、会计报表和财务分析等，利用企业财会经济杠杆，向公司领导提供真实可靠的财务信息，反映公司财务状况和经营成果。提供的每一份财务数据，都能经得起财务审计和税务检查的考验。对此，多年来的财务审计和税务检查的顺利通过都充分的证实了这一点。

　　3、工作具体，容易惹人。财会工作，算帐报账，资金划拨，计划预测，检查分析，既具体又繁琐。要求规范准确，照章办事，在这方面，我深有体会，例如在日常财务监督费用报销方面，资金收付方面，公司整体任务及各个部门任务分配下达方面，上涉及公司领导及部门经理，下牵扯到普通员工。会计规章制度又受国家法规的制约，部门之间的纽擦在所难免，计划任务完不成，经济效益下滑，公司领导不满意，费用报销严了惹人，宽了违规，资金短缺，给谁付钱慢了谁有意见。总而言之，财务负责人很难做到领导满意，自己舒心。但是，财务总监干的就是财务监督检查工作，得罪人的工作，只能是与人为善，理解万岁，再苦再累工作一点也不能含糊。

　　第五部分：今后工作的打算

　　1、干好本职工作。加强财务精细化管理，制定多项更加切实可行经济责任制考核管理办法，尤其是生产队组、机关后勤管理职能部门的考核管理办法。切实做到节约每一分钱，不乱花一分钱。

　　2、社会在发展，时代在挑战，知识在更新，要当好财务总监，就要随时注意运用当前社会与工作有关的新知识来武装自己的头脑，特别是要注意学*和掌握财务会计税收新知识，跟上社会经济发展的步伐，站在行业队伍的前列，这样才能扬长避短，指挥得当，搞好企业财务管理工作。

　　3、继续保持*常心，时刻记住警钟长鸣，提醒自己，防止权力滥用，抵制金钱诱惑，杜绝腐败行为。

部门工作总结12

　　一年之计在于春，的确，在这20xx年，新的学期，我部成员都很快的全身心投入到我部的常规工作。以下是相关工作总结：

　　一、落实本学期工作计划会

　　进行本学期部门工作的动员大会，落实本学期的活动工作计划，重点商讨女生节和x赛的活动准备事项，收集部门人员对活动的意见，并安排相关人员跟进工作。

　　二、女生节活动

　　我们部门为管院学生组织了创意镜头和女生节纪录片活动，得到管院学生的大力支持，收到了各班的精彩纪录片和同学们有新意的照片，*期将会评选出最佳作品。

　　三、司仪礼仪培训

　　本月专门为管院的司仪、礼仪队进行了一次专业的培训，分别训练每位队员的站姿、表情动作，通过此次培训，两个队伍都取得了较大进步。

　　四、x赛组织工作会议

　　部门内部为本月开始的x赛落实各项工作的安排，分别确定初赛、复赛、决赛的具体时间与流程，选取x赛的主题与风格，议定K赛宣传计划，并挑选出各项工作的负责人。

　　五、x赛初赛、复赛总结会

　　部门每个工作人员都对初赛、复赛的.不足进行总结与反思，并在会议中提出各自对部门工作的建议，从中吸取教训、获得经验，增强凝聚力，为接下来的决赛做好充足准备。

　　三月，忙碌中全是充实的感觉。在以上的工作中，我们能坚持到底、认真负责。针对工作中的不足之处，我们会不断改善，尽量做到最好。

部门工作总结13

　　20xx年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在宁波万达商管公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学*、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：

　　一、加强基础管理，创造良好工作环境

　　为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

　　如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公**到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

　　二、加强服务，树立良好风气

　　行政部工作的核心就是搞好"三个服务"，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

　　1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的`食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

　　2、在工作计划中，每月都突出1x2个"重点"工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的*惯。

　　3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水*、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

　　三、加强学*，形成良好的学*氛围

　　行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时"充电"，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学*入手，认真学*了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学*的自觉性，形成了良好的学*氛围。

　　四、认真履行职责

　　1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。

　　严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

　　2、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在"学*培训月"活动中，成功举办了管理学、营销学等*60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

　　3、人力资源管理工作：根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完**员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实*期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

部门工作总结14

　　根据20xx年中创公司全年工作计划，结合本部门工作实际，现就一年来行政人事部工作做如下汇报：

　　回顾20xx年，行政人事部在总经室的领导下，紧跟市场发展需求，着重配合一线相关部门，严格落实公司的各项工作部署。在行政管理方面落实规章制度，加强监督监管；人事管理方面结合公司岗位实际，落实人才本地化需求；后勤保障上，及时跟进需求，尽职尽责。

　　一、20xx年人事主要工作

　　1、人事管理求完善、个人素质求提升

　　中创公司人事工作在公司总经理带领下，紧跟战略调整步伐，严格按照公司要求，完善人员招聘、培训、考核等人事相关工作的规范化与制度化。

　　（1）根据公司人员配备需求，结合公司的实际情况，和组织架构的调整，做为人事部我们加大人员招聘力度。根据年初招聘计划和中途组织架构的调整，全年通过网络、大型人才招聘会等渠道，共进行了8次招聘工作，其中网络招聘费用开支1600元，招聘会费用开支为960元。在招聘工作中，初审符合招聘岗位要求的简历148份，通过初试人员87人，通过复试64人，入职46人。目前仍在岗位人数为22人，20xx年公司中层人员进行了重新的调整，调整后的团队更有战斗力，工作效率大幅提高，部门配合更加密切。

　　（2）在人员培训方面，行政人事部配合市场部开展了消防安全知识培训、办公室礼仪礼节培训，对入职员工从《员工手册》入手，引导人员完善入职手续、部门领导谈心熟悉岗位要求、行政人事部明确公司制度、班组长培训提高工作技能、以老带新培养协助精神。全年共培训新入职员工*46名。

　　（3）在公司总经理指导下，对员工档案进行严格审查，对于资料不齐全的一律要求补齐全，并结合人事档案管理需求，对现有人员建立起电子档案。

　　（4）在员工关系处理方面，结合出现劳动纠纷，行政人事部积极沟通、及时请示，确保公司利益不受损失。例如：刘颖向劳动***门投诉的事情处理中，行政人事部通过积极的沟通，了解其投诉的真正目地，及时请示公司总经室领导，圆满完成了此事的处理。在戴建齐事情处理中，经过对双方家属做思想工作，积极疏通，在总经室领导的指导下，双方已达成私下和解。

　　（5）在员工社会保险方面，20xx年行政人事部做了大量的工作，与**部门打交道，事难办脸难看，排长队还要赔笑脸，无论怎样行政人事部人员都不厌其烦，耐心尽力的为每一位员工做好服务，确保不遗漏每一个工作细节。社保：为在职职工办理新增、转移、退保等手续共计28人次；失业：办理增减手续4人次；办理女工生育保险2人次；发展工会人员7人。

　　一年来，通过各项任务完成，逐步提高了行政人事部在人事工作的工作标准，并结合公司各项规定制度，从人员入职开始，结合《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》两部新法，完善公司人事工作中不足，提升行政人事依法按章处理人事及其相关工作能力。

　　二、20xx年行政主要工作

　　1、日常管理要制度、行政保障要质量

　　20xx年行政日常管理、行政后勤保障为行政人事部全年工作主线之一，在管理上强化制度、在保障上要质量。一年来我们在行政方面做了以下几方面工作：

　　（1）根据20xx年管理工作中存在不足进行了相关制度的完善。在年初，修订了《中创公司公文流转管理办法》、依据集团《公章、专用章使用的有关规定》拟定完善了《中创公司公章、专用章管理使用的规定》，结合20xx年日常管理与实际操作进行修订与完善了《员工打卡考勤制度》、《劳防用品管理制度》。紧跟集团总部下达的文件、相关规定、通知及其要求，及时调整我公司管理规定与管理办法、结合我公司日常管理实际，加强规章制度操作的规范性。

　　（2）根据行政日常工作的要求，在六月前完成了组织机构代码证、社保保险登记证、劳动保障诚信评价等级证，营业执照等证照进行了年检，通过一系列公司证照的年检，为全年对外工作的顺利开展打下良好的基础。

　　（3）认真及时配合公司各部门作好办公用品的采购与发放工作。在力求节约日常办公用品开支前提下，行政人事部针对日常用品库存及配发、使用品，基本做到月底有清查、月初有申报、在采购时本着“货比三家，质量与价格并重”的'原则，既为公司购买到合适用品，又在最大程度上节省公司开支。例如：20xx添置固定资产：台式电脑4台，数码相机1台，柜式空调1台，挂式空调2台，考勤机1台。这些资产列出来数据不多，但在采购的过程中，我们每采购一件都要走遍开封市的每个商场，至少要询价比较三个商家以上，价格和质量都要做出对比，最后再次压价，做到以最低的价钱买最好质量的产品，并且笔笔都有帐可查。

　　（4）组织安排公司办公会议，提前做好会场布置，通知与会人员准时参加，做好会议记录和整理会议纪要，准确及时把会议内容传达给与会人员，并督办会议精神的落实情况。在对外招待茶话会上，我们做到提前采购、起早准备，会中茶水服务，会后打扫场地，有效的保障了我们对外的接待水*和接待质量。

　　（5）存档工作：存档行政文件211份，合同375份。行政人事部通过对档案管理书籍的进一步学*后，提高了档案管理的认识，发现公司以前存档的文件有些是没有保存价值的。于是20xx年对公司不同价值、不同科目的文档进行了分门别类的存档，方便了以后档案的查询和管理。

　　（6）在行政监管上，考勤方面：每月月初把上个月的打卡记录采集、整理、校队打印并让每位员工签字确认、存档，对违反公司考勤纪律的员工，行为较轻者进行口头批评，屡犯不改者予以行政处罚。日常监管：*均每月4次对员工纪律进行不定时不定期检查，发现违纪行为，对员工进行思想教育，全年口头批评58人次，20xx年行政处罚22人次。

　　（7）20xx年4月份行政人事部人员进行了全面的调整，面对新环境和新挑战，我们部门人员团结一致，兢兢业业，一丝不苟，边学*边摸索，通过不懈努力，逐步掌握并完善了我们的工作细节，并在实践中不断查找工作漏洞，发现问题及时解决，更好的为其他部门提供后勤保障服务。本着厉行节约的工作原则，我们开源节流，办公用纸建立了登记制度，办公用品、劳保用品坚持以旧换新，报废固定资产、低值易耗品废旧再利用，办公室做到人走灯灭，关闭电源，水源，有效为公司节约每一分钱、每一度电。

　　（8）车辆管理方面：20xx年共行程19200公里，*均每月行程1600公里，每天2次市内宣传，行程28公里。*均每月派发60张派车单，每天完成出车任务2次。20xx年车辆共保养了2次。全年发生了2起交通安全事故，打破连续两年*安无事故的历史，经过调查了解事故起因后，及时对司机思想进行疏导，避免再次意外事故的发生。

　　三、20xx年工作中存在不足之处

　　作为行政人事部，即是公司综合管理部门，也是公司综合保障部门，其管理是否到位直接关系公司的运营，其保障是否得力直接关系人员凝聚力与向心力。

　　在一年工作中，虽然行政人事工作千头万绪，大事能提到桌面没几件，但是公司总经室安排各项事务我们部门人员不打折扣，坚决执行、树立表率模范的作用。回顾一年工作，虽说做到了尽心尽力，但在部门的工作中还存在以下不足：

　　（1）规章制度的执行上施之太软有待加强

　　规章制度是一个公司自己“法律”，行政人事部是公司里的“执法”部，对于部门自身人员要求上，应以表率作用走在公司其他部门员工的前列。目前存在对本部门人员要求不够严格。对于人员考勤上，讲人性时多，讲规章原则少了些，致使公司员工存在一些不良现象养成了一种工作*惯。例如在纪律维护上时紧时松、对于违纪者说地多，真正按规定执行少。在制度面前讲人情时多、体谅大家时多，体谅公司纪律时少。致使一些员工认为自己违了纪、犯了错全是公司错，养成了公司一些员工不从自身找原因、从公司制度中找不足。

　　（2）办公资产、物品的管理上有待规范

　　在公司资产管理上，虽然分公司资产一看一目了然，但作为行政人事部门，应对资产分门别类登记造册，按资产使用状态以堪用品、报废品造册，并对其构置时间、使用年限、责任人等仔细标注，为公司资产核算、办公采购、设备维修更换等，为总经室提出决策依据。

　　（3）各项日常数据统计有待加强

　　作为行政人事部，其在日常相关统计上应给总经理提供一些参考依据。如每月人员入职离职人数、员工流失率、月发传真总量、月办公用品日常消耗登记统计，派车单详细记录车辆行驶里程、月耗油料统计，做好办公用品、办公费用日常开支的统计等。

　　（4）员工日常培训上存在欠缺

　　培训是员工最好福利。只有通过各方面的培训使公司全员在共同目标下努力奋斗。行政人事部要通过培训使公司全员从认识纪律到遵守纪律、维护纪律。目前行政人事部在员工培训方面做得还不到位，市场上要出成绩、内勤做好保障，没有统一的思想和高昂的工作激情，团队将是一盘散沙。20xx年将根据总经室的要求，加强团队建设工作，以“忠诚、协作、行动”为团队协作口号，加强培训力度。培训不仅存在于规定制度的培训，对于业务知识针对不同部门、不同人员也需进行集体、个人培训。如做行政人事工作不了解办公室礼仪礼节、人事工作不掌握招聘的技能技巧、不了解地方政策法规；做客服的一遇到问题就是去请示公司，自己不会应用对话技巧搁置问题，使公司与客户矛盾加剧；做市场服务不专业等等。这些都需通过行政人事督查、提出相应培训建议。

　　（5）管理上存在只说不管、只讲不罚

　　行政人事部门就是规章制度维护与执行部门，20xx年对于办公室卫生、纪律抓的不严，看见说一说、讲一讲，不痛不痒。对于日常办公秩序维护上只讲不罚，如上网浏览与工作无关的网页、上网购物、群聚聊天、玩游戏等。使一些规章形同虚设，20xx年将会改变这种管理方法，严厉惩处上网打游戏现象。

　　回顾20xx我们紧张忙碌，无怨无悔，展望20xx我们加足马力，充满信心，在中创公司领导班子的带领下，只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我坚信20xx年行政人事部各项工作会竹竿拔节年年高。

部门工作总结15

　　x年分公司人力资源部在各级领导和公司人力资源部的指导、其他部门的配合支持下，积极开展自身的工作，在进一步做好人力资源基础性工作的同时，加强定岗定员、人力资源培训、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设。为更好地开展好工作，对x年我们部门主要工作总结如下：

　　一、加强管理制度建设。

　　根据公司管理体制的总体要求，我们部门根据工作的需要，先后制定了“关于夜餐补助的发放办法”、“职工请假工作交接管理规定”等文件。

　　二、人力资源管理。

　　发耳项目分公司是我公司在建工程中最后进场的工地，人力资源严重匮乏，为了工程能有序开展，在职工不能满足工程建设的'情况下，x年通过返聘公司退休职工和向社会招聘等多种形式，解决了施工管理、资料、新闻宣传、库房管理员、微机管理、后勤服务、罐车驾驶等岗位不足的人员。由于用工体制多样化，为了管理有条不紊，我们部门对不同的使用单位和用工形式鉴订了不同的用工合同，满足了分公司的用工需求。

　　三、加强人力资源培训工作。

　　为不断提高职工和协作工的素质和能力，满足公司及职工个人发展的需要，x年我们部门精心组织，认真做好各类培训工作。x年9月、10月配合省经贸委安全生产监督局、省质量监督局和公司人力资源部对发耳工地特种作业人员进行取证、换证工作，此次培训取证涉及焊工、电工、门(桥)式起重机操作工、流动式起重机司机、塔吊司机、起重司索工、叉车、厂驾、架子工、卷扬机操作工、施工电梯操作工共129人。另根据公司安排，转岗培训门式起重机操作工3人三个月的实操实*。通过以上的培训，缓解了分公司对特种作业人员的需求，为分公司完成x年度工作起到了积极的作用。

　　四、做好人力资源管理的基础和日常工作，完成上级和分公司领导交给的各项工作任务。

　　1、协助公司人力资源部完成职工教育培训计划、职称考试及申报工作，完成各种统计报表。

　　2、根据经济核算的要求，建立、健全各种报表台帐。发耳分公司人力资源部现有职工2人，为完成月度的承包核算和年度的结算。为此，我们建立了如下台帐：职工调入、调出的基本数据台帐，安装协作工的用工档案及费用台帐;个人、专业处收入台帐;社聘用工、收入台帐等。

　　3、认真执行工资政策，及时兑现工资、奖金及各种津补贴。

　　4、负责分公司的人员调出调进，协作工的日常调配，职工的请假、销假登记等。

　　5、项目分公司各配合队职工工作服的采购、领用。

　　总之，一年来，我部做了大量的工作，但还有很多工作未做好、做细，离公司和分公司的要求还有差距，在新的一年里，我部将一如继往，严格按政策办事，使部门的各项工作更上一个台阶。

部门工作总结16

　　20xx年，我们在省普查中心的大力支持和指导下，在市统计局的正确领导下，扎实做好基本单位统计、基本单位名录库系统建设工作，狠抓普查中心建设，认真完成了农业普查的后续工作和第二次全国经济普查的各项准备工作，以及市局给普查中心今年新增的城镇住户调查和社情民意调查工作，现将一年来的工作开展情况如下：

　　一、扎实做好基本单位统计工作

　　1、市局领导高度重视。全省年报会议后，市普查中心及时将会议精神向局领导作了专题汇报，使普查中心各项工作得到了局领导的充分理解和大力支持。

　　2、及时召开了全市基本单位统计年报会。召集各县（市、区）业务人员在夹江县召开了全市基本单位统计年报工作会，传达贯彻了全省年报会精神，并对全市基本单位统计年报工作做了周密安排和部署。

　　3、认真做好年报和半年报工作。我市基本单位统计年报和半年报工作严格按照省上的要求认真收集、整理和审核，对出现的问题及时加以了解决，确保了按时保质上报，同时上报了年报说明。

　　4、认真开展基本单位分析研究。市、县两级统计局充分利用年报和半年报资料对全市及县级基本单位情况全方位、多层次地进行了深入分析研究；

　　二、基本单位名录库维护更新工作常抓不懈

　　局领导高度重视基本单位名录库维护更新工作，特别是主要领导经常亲自过问，将该项工作列为普查中心的一项创新工作要求抓紧抓好抓落实。今年主要做了以下工作：

　　1、落实专人负责该项工作。我们在工作任务繁重的情况下，还是固定一名人员专门负责基本单位统计和名录库维护更新工作。各县（市、区）和市级相关部门也落实了人员并建立了联系方式，使该项工作具体落到了实处。

　　2、每月及时对名录库进行维护更新。市普查中心严格按照20xx年市级九部门联合制订的《乐山市基本单位名录库维护更新制度》，根据各部门提供的.资料，对新增单位、变更单位重新发表调查，搜集名录库更新所需基础资料，并对基本单位名录库信息进行每月维护更新。

　　3、对各县（市、区）建立了严格的基本单位名录库维护更新考核制度。将该项工作纳入了对各县（市、区）统计工作的综合考核目标内容，并建立了严格的奖惩制度。

　　4、认真开展分析应用工作。针对基本单位名录库维护更新工作中存在的问题，市、县两级认真撰写分析资料。

　　5、加强对基本单位名录库维护更新工作的督促检查。我们经常深入到各县（市、区）对基本单位名录库维护更新工作进行了督促检查。每到一地都随机抽取了一些单位实地上门核实，通过检查一方面起到了督促作用，另一方面引起了各县（市、区）统计局领导的高度重视。

　　6、加强相关部门横向联系，搞好协调工作。建立了相关部门定期联系制度，每年于半年和年终定期召开两次部门联*会议，特别是于9月16日还专门在嘉州宾馆召开了市级35个部门的分管领导和业务人员参加的部门行政登记资料报送会，既明确了职责，又加强了感情联络，并解决有关具体问题。九是充分利用名录库资料为各界服好务。市局将基本单位信息编入了《统计年鉴》，利用基本单位信息充分为各界领导服好务。此外，还随时为金融等有关部门提供各类单位信息查询服务。

　　三、狠抓普查中心建设工作

　　我市普查中心建设工作，市统计局党组历来高度重视，特别是xx年在市、县两级党政领导的亲自过问下，上下联动，彻底消灭了全市普查中心空壳问题，xx、xx两年更是逐年更上一个新台阶。

　　1、队伍逐年扩大。20xx年普查中心全市在20xx年34人编制的基础上，新增了5人，20xx年又在20xx年的基础上新增了20个编制，截止目前，全市普查中心编制总人数已达到59名，已到位51人，全市普查中心力量大大加强。

　　2、加强业务学*。除组织参加省上业务培训外，还利用普查中心各种会议进行业务培训，提高业务素质。

　　3、加强制度建设。规范下发了对各县（市、区）普查中心的考核管理办法，并纳入市局年终考核内容。

部门工作总结17

　　这过程里本人接触和学*了不少东西，并应用于中，效益比去年增长了许多。但就本人因素和公司体制的不完善，效没有自己想要的结果。现就本年度重要情况总结以下：

　　在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于xxxx年度基本有效地完成了公司交予的任务，同时在这过程里本人接触和学*了不少东西，并应用于中，效益比去年增长了许多。但就本人因素和公司体制的不完善，效没有自己想要的结果。现就本年度重要情况总结以下：

　　一、样板制作

　　① 样板制作数量为793台比去年增长了20.3%,但外观质量问题仍然没有从根本上解决，没有达到较好的效果，样品夺单的成功率较低。

　　② 样板物料的短缺虽然不是样板制作的重要障碍，却是本年样品没有完成次数占样品单总次数15.6%的主要因素。

　　③ 样品用料和生产定单用料时有不一致，这问题仍然未杜绝。

　　④ 封样管理还是一个漏洞，没有一个有效的措施去控制封样的流失是本年度样板事项的重大不足。

　　二、日常生产质量的协调

　　① 在日常生产车间的质量控制虽然做了大量的，但仍出了不少问题，使得本年度客户投诉达到了21次之多。

　　② 新客户，新工艺的要求与车间沟通做得良好的配合。

　　③ 在与采购部沟通合作的过程虽然还比较顺利，心得体会但很被动，采购信息来源不够，造成没有物价竞争力。

　　三、客户投诉的解决与回复

　　在今年随着出货量的增长和质量要求的加严后，客户投诉的`次数达到21次比xxxx年减少2次。其中西施之问题是本年度最大的质量问题，其他虽大虽小的问题都能有效去解决与回复了客人。但本人在解决这些问题过程中直接体现了以下几点：

　　①沟通方法还不够科学，跟踪问题的力度不够;

　　②公司有关部门的配合程度还不够，时常被拖迟时间。

　　四、协助新产品的开发和产品及客观性能测试。

　　① 在协助新产品开发的跟踪及测试，本人及工程部的人员几乎都能按时完成技术部交予的工程。

　　② 由于没有正确标准的技术指导书及设备的不精密，使得工程部在本不足的主要因素。

　　五、跟踪客户的验货

　　此项虽然比起xxxx年一次验货通过率高，但对说服产品之缺陷仍不够技巧和经验不足。

　　六、产品认证是本年度本人觉得比较成功的。

　　观上xxxx年度的情况，展望新的一年，本人力争20xx年度做好以下之计划：

　　一、样品有效及时地完成率要达90%,产品检测与标准一致的准确率达98%.

　　二总结、1x5月份请技术部协助完成一套标准的检验技术指书。

　　三、力争4月中旬完成对所有锅类内线长度的规范和缩短标准化，力争*均每台锅成本降0.05元/台。

　　四、8月份完成对原证认书里物料用料的备案更改。(寻找比原来用料更便宜的生产厂家)。加强质量的力度，同时大力从材料方面去挖掘降低成本。

部门工作总结18

　　二〇一五年，在管理行、支行各位领导的关心和培养下，同事的支持和帮助下。我在思想和工作方法上都有了很大的进步，对待和处理问题也逐步趋向全面化。回首一年的工作，有艰辛，更有收获，有工作经验的锤炼，更有意志品格的磨砺。如果要用一句话来概括的话，那就是：累并快乐着，苦并收获着。现将我本年度的思想、工作总结如下：

　　一、20xx年工作情况

　　(一)脚踏实地，努力工作。一是积极配合办公室主任逐步完善办公室各项管理制度，规范了工作程序;二是认真做好行内文案工作和会议组织工作，确保管理行、支行决策的贯彻落实，协调管理行及支行各部门工作，加强信息反馈;三是做好督促落实、支行人事档案管理、用印管理、对外联络和接待，文明创建资料的收集、整理和归档工作;四是注意形象，无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。

　　(二)积极主动，撰写材料。完成了全年工作计划、各种请示、报告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行办公室领导完成“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、“市级巾帼文明岗”、“四星级标准化支行”的创建工作。

　　(三)认真学*，努力提高。时代在不断发展变化，我们所做的工作也随时代的变化而变化，要适应工作需要，唯一的'方式就是加强学*。在20xx年董事长倡导地“四个一”读书活动基础上，努力学*与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。特别是通过学*《做最好的银行职员》一书，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。

　　二、自身存在的不足之处

　　1、对学*的重要性和紧迫性认识不够，对金融知识、社科知识缺乏系统的学*，钻研不够，学*形式化。

　　2、工作中不够大胆，创新意识不强。总是在不断学*的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。

　　3、经验不足，处理问题表面化，对一些关系全局的工作理解不透，有时会犯想当然的错误，在工作压力大时也会有急躁情绪。

　　三、改进措施及20xx年工作计划

　　1、加强对金融业务知识、经济知识及我行各级领导推荐书目的学*，积极主动学*结算及信贷等各类业务知识，并进行实际操作。不断提高学*的主动性，不断提升个人思想内涵及修养，力争20xx年通过剩余两门从业资格考试，并在职称和银行相关专业认证考试上取得成绩。

　　2、提高创新能力，加强主观能动性。时刻锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到注意集中、反应灵敏、理解深刻、记忆牢固。善于表达自己的智慧和意见，不断地在工作中发现问题、研究问题、解决问题，在心理素质、思维方法和组织协调能力各个方面提高自己。

　　3、积极主动，当好“五员”。一是努力当好一名通信员。较好地完成上传下达工作，确保各项决策得以贯彻落实，在第一时间把领导的精神和要求传达到部室;二是努力当好一名办事员。主动工作，克服办公室人员较少的困难，较好地完成了领导交办的各项工作;三是努力当好一名信息员。积极了解、掌握各方面动态、信息，加强信息工作;四是努力当好一名协调员。为各科室服务，尽力有效协调各部门及科室工作，使各项工作达到整体推进的目的;五是努力当好一名勤务员。无论左右科室，全力协助，热心服务，按时、按质、按量完成领导各项工作。

　　二〇一五年对于我来说是意义非凡的一年，这一年，我拥有了自己的小家，既然已经成家就应当立业，新的一年，我会更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑战。

部门工作总结19

　　时间有如白驹过隙，20xx-20xx学年第一学期便已划上一个句号。在这一学期里，我们学*部的全体成员继续秉承本部门的优良传统，不断总结，不断创新，累积经验，挑战困难，更扎实有效地开展工作。在这一学期里，本部门积极参与和组织各项活动，如：学*经验交流会、辩论赛等。在部门人员的共同努力下，部门工作开展的更加有声有色。

　　一、取得的进步

　　1、部门成员组织、策划水*不断提升。通过一学期的工作，大家的组织能力及策划水*得到不断的提高，都能较为熟练地处理日常工作，并且工作中能更好的处理一些事件。

　　2、与其他的部门的联系不断加强。在本学期工作中，我们不断加强与兄弟部门的联系，如部门间的联谊活动。从而在一些活动中得到了兄弟部门的帮助。

　　3、部门成员之间的默契不断加强，部门协作力有很大的提高。从刚开始手忙脚乱的组织活动，到后来的井井有条，这离不开大家的默契配合，也体现出了我们部门的凝聚力。

　　4、一个部门想要做好，那么成员之间的感情是很重要的。我们大家在之一学期里都互相帮扶、共同进步，这也是很重要的一点，相信下学期的`我们会做的更好。

　　二、存在的不足

　　1、虽然在工作中能把握好大的方面，但却经常出一些细节问题，这使得工作存在一些漏洞。

　　2、工作缺乏创新性，有时候会拘泥于一些旧的东西。总而言之，本学期的工作表现有可取之处，值得我们继续发扬，

　　也有不足的地方，需要我们用更多的时间去互相磨合、历练和改善。

　　三、展望未来，我们需要互相帮助，共同进步，为部门建设添砖加瓦。

　　1、注重培养自身的责任意识和业务水*。不断鞭策自己，提高自身的工作能力。同时，也要注重细节，提高工作效率。

　　2、工作中提倡创新。创新是提高竞争力的一种有效手段，无论对于个体还是整体，它都有着重要意义。下学期，我们可考虑举办一些创新活动，当然在工作中我们也要充分发挥创新精神。

　　3、进一步完善部门各项活动的制度。活动制度是开展活动的指标和方向，只有把握好各项制度，同时不断进行完善，才能更好地保证活动得以顺利、科学地开展。

　　回首这一个学期的工作，我们由懵懵懂懂到逐渐的成熟，每个人能取得了或大或小的进步，大家的感情也不断深厚。相信在下学期的工作中，我们会取得更好的成绩

部门工作总结菁选（扩展5）

——部门销售工作总结菁选

部门销售工作总结11篇

　　总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学*和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，不如我们来制定一份总结吧。我们该怎么写总结呢？下面是小编帮大家整理的部门销售工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本的销售工作任务，现将工作总结如下：

　　一、销售情况

　　我们公司在X、X等展览会和X等专业杂志推广后，我公司的X牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。老板给销售部定下X万元的销售额，我们销售部完成了月累计销售总额X万元，产销率X%，货款回收率X%。

　　二、加强业务培训，提高综合素质

　　产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。

　　三、构建营销网络，培育销售典型

　　X是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌度带动产品销售，建成了以X本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。

　　四、关注行业动态，把握市场信息

　　随着电子产品行业之间日趋严酷的'市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集；要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

　　销售部门群体成员有信心在接下来的工作中做得更好，请公司拭目以待！

　　在销售过程中，我重视客户的维护，我会把客户分为两个阶段，一个是新客户，对于新客户，我我主要做的就是推荐一些产品，但是不会太过频繁因为新客户对于这些消息还是非常反感的，我一直都掌握了量，保证自己在与其沟通的时候不会让他因为我发消息过多而反感，还有就是老客户，就是成交过的老客户，我重心倾向在老客户方向，因为老客户他们的复购率比新客户更多，前提是要让他们认可我们的产品认可我们的服务，让客户满意，只要服务做得好就能够有源源不断的客户，一个老客户他们都有自己的圈子，在销售中，培养与客户的感情，保证自己能够让可会满意，客户，满意了就会再次购买，只要客户愿意就一定会有更大的购买力度，保证客户有更多的需求，同时客户也会给我们的产品做宣传，能够让他们的亲朋好友都进入到里面愿意去购买这些东西，因为得到了客户的人可就能够获得口碑效应，一旦形成了影响客户就会在此购买让我们的工作有了更多的便利，不必浪费时间去找新的客户资源，因为老客户就能够源源不断的给我们提供更多的客户资源。

　　刚开始的时候需要做的就是找到目标客户群体，化妆品主要针对的是一些高端消费的女士，对于这些女士，我首先要做的就是要找到客户他们混迹的圈子，首先要取得联系，第一关很重要，我们现在化妆品是用的微信营销，想要有更好的发展就必须要通过微信来传递更多的东西，让客户能够知道我们的价值。找到到客户了解客户现在的.选择，清楚客户的需要把握好客户的目标。这是工作的第一步，也是关键一步，如果沟通的客户不是目标客户根本不能够取得任何的收益，反而只会浪费时间，浪费精力最后沟通了半天一事无成，这样做效率非常低，也不利于我们的工作，找到目标人群混迹的圈子就能够找到更多的客户能够有更多的受益。

　　对于自己销售的化妆品如果连自己都不知道其具体功效，这也只会让我们与客户沟通时处于劣势，不专业又证明能够获得他人的认可呢，想要得到信任首先就要下功夫就要做好万全贮备，把化妆品了解清楚明白化妆品的功效能力才能把它销售出去，同时也能够回答客户的问题避免在工作中犯下大错。

　　化妆品是高端消费品，时常虽然巨大，但同样竞争着也多，因此需要我们努力去挖掘客户，维护客户，才有更好的业绩，在明年我会继续努力创造更好的绩效。

　　来到市场部工作已有三个月。在这三个月的时间中，领导给予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟悉了自己负责的业务，同时更感受到了市场部领导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖，感受到了市场部人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了市场部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。

　　更为我有机会成为市场部的一分子而荣幸和高兴。三个月以来，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下简要汇报。

　　由于岗位的职责目前我的工作重点：

　　一是在于服务，直接面对客户，深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，代表的是企业的'形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，处理业务更应迅速、准确。过去的工作中，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。

　　在工作中除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及市场部后勤工作的一些工作外，时刻监控市场动态，为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等。在领导和同事的指导协助下，基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。

　　二是产品的价格管理

　　客户管理，具体包括按照相关销售管理制度，对相关部门进行监督、检查具体执行情况，提出意见和建议;随时掌握市场变化情况，与销售部一道对客户实行动态管理，作好客户满意度调查、客户评价;对销售市场进行检查、监督、检查等工作;三是领导交办的其他工作。

　　通过完成上述工作，使我认识到一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理能力，不断强化的服务意识，遇事经常换位思考的能力，良好的协调、沟通能力，及时发现、解决问题的能力，准确分析、判断、预测市场的能力，如何保证管理者信息及时、对称的能力，良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力，较强的创新能力。以提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。

　　在部领导的正确指导和同事们的帮助下，通过自己的努力，我按照岗位职责的要求，做好个人销售工作计划，克服对市场的不熟悉、客户的不了解等困难，较好的完成了工作任务。

　　短短几个月时间，虽然自己做了一些力所能及的工作，但是与一个优秀的市场员工标准相比，还有一定的差距。表现在：

　　1、由于经验少，从事管理工作时间较短等原因，虽然能够充分认识创新在管理工作中的重要意义，但创新意识不够强;

　　2、由于多种原因，有时对于工作中相关问题的处理，协调难度大。

　　3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。

　　4、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。

　　我认为：勇于承认缺点和不足并正确认识，在以后的工作和生活中不断加以改进，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。

　　今年销售部门取得了很不错的成绩，主要表现在我们每个月的业绩，以及*时的一个成交率上。部门的每个成员都非常努力，各个小组的管理有方，因此，这一年的业绩相比之前一年来说有了很大的长进。这一点是值得肯定和表扬的，在此也对销售部这一年的工作进行一次总结。

　　一、部门员工的成长

　　销售部今年能够有所突破，不止是因为公司给予了我们更多的空间和权利，也是因为部门各个员工的默契配合和努力，这些都是因为大家一起努力而得来的。作为销售部的经理，我见证着我们部门在一点点的往上爬，也见证着很多原本业绩惨淡的员工在一点点的变好。这一点是我们提升业绩最重要的一点，当我们有所改变的时候，就是可以去多下一些功夫了，因为这是我们逐渐变好的过程，也只有努力一点，才有可能将这个现状彻底的翻转过来。之前部门的xxx业绩一直提不上来，后来我跟觉他的情况给他制定了一个业绩目标和实行计划，他也是一个非常刻苦的人，渐渐的就开始有所起色了。其实并不是我们的业绩提不上来，而是我们没有去想过，为什么大家没有成长，为什么这么长的时间内我们还是没有办法实现目标，这些都是需要去思考的。

　　二、整体业绩的提升

　　这一年我们部门每个月的业绩都呈现递增，这一点那是非常好的，但我知道能够维持这么久是非常的不容易，对于业绩这件事情来说，我们每个人都很难把控，因为我们不能预料某个月出现一些意外等情况时，很多时候一些因素会影响我们的业绩，导致下降等等。所以可想而知，我们能够维持每个月的业绩往上涨是一件多么困难的事情，但我们做到了，并且这一年我们整体的业绩也提升了很多，我相信通过这些数据就可以很清晰的看出来。对于这个的成绩来说，我们是值得肯定的，同时我也想肯定同事们的辛苦和坚持。如果没有他们的努力和坚守，也许这条逐渐递增的曲线一不小心就会崩。所以，感谢大家，大家确实辛苦了。

　　三、部门中现存的不足

　　虽说我们取得了很不错的成绩，但是我们部门之内仍是有一些不足的。所以大家此刻也不能够太过骄傲。在我们部门之间，我们是团结的，我们之间的合作也非常的默契配合。但是其中有一点需要改良的就是，部门中有些同事独立意识还不是很强，作为一个集体，合作是必然的，但是我希望大家脱离了集体时，仍然能够独当一面。这是我们的缺陷，我也希望接下来的一年里，我们可以纠正它，迎接更好的一年。

　　企业销售部门年终工作总结4

　　20xx年即将成为过去，在这一年的销售中通过努力的工作，也取得了一点收获，临*年终，对销售的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的'更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。

　　在20xx年当中，坚决贯彻xx厂家的政策。学*、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如；广播电台、报刊杂志等，使我们公司的知名度在xx市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发短信xx万余条，团队建设方面；制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。

　　从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理想。

　　客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：

　　1、销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。

　　2、对客户关系维护很差，销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。比如一个月的时间里，总共八个销售顾问一天拜访的客户量xx余个，手中的意向客户*均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。

　　3、沟通不够深入，销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

　　4、工作没有一个明确的目标和详细的计划，销售人员没有养成一个工作总结和计划的*惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

　　5、销售人员的素质形象、业务知识不高。个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶*很多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。

　　我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一支“亮剑”的销售与一个好的工作*惯是我工作的关键。

　　作为一名销售人员，针对过去一年，我对自己的工作总结如下：

　　一、加强学*，不断提高思想业务素质

　　“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一直以来我都积极学*。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学*讲座，我都认真参加。通过学*知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学*。通过这些学*活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。

　　二、求实创新，认真开展药品招商工作

　　招商工作是招商部的首要任务工作。20xx年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足；选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的情况很了解，既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。

　　三、任劳任怨，完成公司交给的工作

　　本招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。

　　四、加强反思，及时总结工作得失

　　反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：

　　1、对于药品招商工作的学*还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。

　　2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学*的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。

　　3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。

　　4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位，工作拘泥*惯，*日的不良的工作*惯、作风难以改掉。在21世纪的今天，作为公司新的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。

　　总结过去的一年，总体工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业，完满的完成公司交给的任务。

　　加入这个xx公司大家庭已经差不多快有三个月了，和各位家人相处的这段时间里，发现自己努力了很多，也进步了不少，在这个团队里，让我学到了很多以前没有过的东西，在这不仅是工作，更重要的是这个大家庭给了我一个学*和锻练的机会，为我提供了一个让我施展的快乐舞台。

　　从这段时间来看，发现自己和客户沟通起来越来越轻松，而且时间也越来起长，考虑的问题也越来越全，我想这就是经验。在此衷心的感谢xx公司的家人们对我的关照和帮助。现将这三个月的具体工作情况总结如下：

　　在此，我深刻的体会到了xx公司销售部这个团队从老板到同事踏实认真的工作态度，共同以一颗积极向上的心态来迎接每一天的挑战，也正是这个时刻提醒着我自己，要把每一天的工作做好。

　　每一个公司的制度和规定大体方向和宗旨都相同，只是在细节上稍有区别而以，所以，我自然也很快适应了公司的工作环境以及工作流程，尽量配合大家的工作，其间虽然也有一些不当之处，但在大家的帮助下，我也积极的改正，避免再犯，所以，我就融入了xx公司这个大家庭里，并且认真的做自己的本职工作。我很喜欢这里，并且也很愿意把这里当作锻练自己的*台，和公司共同发展，把工作当事业对待，做出自己最大的贡献。

　　其实，不论在哪里，在哪个公司，我们都必须以饱满的热情，认真的态度，诚恳的为人，积极的融入工作中，这也是作为一个员工基本的原则。团队精神是每个公司都倡导的美德，我认为，公司要发展，彼此的合作协调是很重要的。没有各个部门和各们同事的相互配合，公司的工作进程必然要受到阻碍，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然会受损，这样对公司和个人都无益处。

　　在xx公司，目前我的工作主要就是负责销售部的业务基本工作，每天必做的工作是点击关键词，更新b2b网站信息，熟悉相关产品信息。与此同时也在完善每个网站上我们的供应信息，添加一些新的产品信息进去，让网站产品信息丰富起来，这样被关注的机会也就增多。同时也在协助师傅这边的销售寄样寄货快递安排，自己这边也在不断的开发新客户，并且负责跟进和维护。

　　两个多月以来，我更能体会到，工作时，用心，专心，细心，耐心四者同时具备是多么重要。就拿每次接到客户电话来说吧，我要用心的倾听任何一位客户的需求，专心的为每一位客户推荐我们最适合客户需求的产品，细心的为客户讲解产品的使用方法以及注意事项，耐心的跟进和维护好所有客户。

　　在工作中，我深深感到加强学*，提高自身素质的.紧迫性。一是向咱们的资料学*，坚持每天挤出时间看产品知识，以做到更专业。二是向我们的同事学*，工作中始终要保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学*他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法。三是向实践学*，把所学的知识运用到实际工作中，要实践中检查自己不足的地方，更好的提高自己。

　　要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好，只有这样爱你的工作，工作才会喜欢你。如果失败了也不要气馁，总结失败教训，争取下次成功，不论怎样，在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度，才能工作的更好，生活的更精彩。

　　自己从20xx年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成销售额xx元，完成全年销售任务的x%，货款回笼率为x%，销售单价比去年下降了x%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了x%和x%。现将xx年来从事销售工作总结如下：

　　一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作

　　作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：

　　1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;

　　2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

　　3、负责严格执行产品的出库手续;

　　4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

　　5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;

　　6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

　　7、完成领导交办的其它工作。

　　岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的'前提下按时完成任务。

　　总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于xx系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

　　二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成

　　工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

　　例如：

　　1、今年九月份，xx分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。

　　2、今年八月下旬，到xx出差，xx多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩，终于功夫不负有心人，最后我厂生产的YH5WS-17/50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。

　　三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

　　销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

　　四、认真学*我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种

　　熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学*，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。

　　依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题;二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。

　　五、电气产品市场分析

　　xx区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的40%，故区域市场潜力巨大。现就xx区域的市场分析如下：

　　(一)市场需求分析

　　xx区域虽然市场潜力巨大，但xx区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，xx供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而xx地区各县局隶属xx供电局管理，故要在xx供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看，xx供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，xx地区的电网改造有可能停止。

　　(二)竞争对手及价格分析

　　这几年通过自己对区域的了解，xx区域的电气生产厂家有二类：一类是xx(分厂)、xx等，此类企业进入xx市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂基本相同，所以已形成规模销售;另一类是xx等，此类企业进入xx市场晚但销售价格较低，xx型避雷器销售价格仅为80元/支、PRW7-10/100销售价格为60元/支，此类企业基本占领了代销领域。

　　六、20xx年区域工作设想

　　总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学*，xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

　　(一)依据xx年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在延安区域，一是主要做好各县局自购工作，挑选几个用量较大且经济条件好的县局如：xx做为重点，同时xx已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作;二是做好xx油矿的电气材料采购，三是在xx区域采用代理的形式，让利给代理商以展开县局的销售工作。

　　(二)针对xx地区县局无权力采购的状况，计划对xx供电局继续工作不能松懈，在及时得到确切消息后做到有的放矢，同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在xx寻找有实力、关系的代理商，主要做xx有限公司的工作，以扩大销售渠道。

　　(三)对xx已形成销售的xx电力局、xx电力局因xx年农网改造暂停基本无用量，xx年计划积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。

　　(四)为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学*代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。

　　(五)自己在搞好业务的同时计划认真学*业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

　　(六)为确保完成全年销售任务，自己*时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

　　七、对销售管理办法的几点建议

　　(一)20xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按办法如数兑现。

　　(二)20xx年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。

　　(三)20xx年应在情况允许的前提下对业务员松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂1-2天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到厂，以便让业务员有充足的时间进行销售策划。

　　(四)由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，xx年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热情。

　　开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结

　　一、20xx销售情况

　　20xx我们公司在xx等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的xx牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。20xx年度老板给销售部定下xx万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额xx万元，产销率95%，货款回收率98%。

　　二、加强业务培训，提高综合素质

　　产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在xx有限公司的培训下学*成长的，所学*的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学*的专业知识，提升技术职能和自我增值。20xx年我学*了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学*到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。

　　三、构建营销网络，培育销售典型

　　麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的`品牌度带动产品销售，建成了以xx本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。

　　四、关注行业动态，把握市场信息

　　随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集；要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

　　五、再接再厉，迎接新的挑战

　　回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在20xx年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好20xx年度的销售工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。

　　在即将到来的一年，祝我们xx科技有限公司在20xx的销售业绩更上一层楼，走在电子行业的尖端，向我们的理想靠拢。

　　（一）、加快新顾客资源的开发。

　　1、设计通知单。

　　（1）结合本本工作部以及本市场的情况，结合其他市场部的先进经验和总部的通知单样稿，设计出适合本工作部的通知单，加大名单的收集工作。

　　（2）在通知单的设计上，要提高通知单的质量和规格，达到顾客拿到通知单的时候愿意扔掉。可以设计成铜版纸的彩页，时间地点空出来，每次印刷3万份，价格也是比较便宜的。

　　（3）改变通知单的格式，可以设计成三折页或者是贺卡、门票性质的都可以，也可以直接设计成参会的门票。这样给会员一种不同的感觉。

　　2、设计好的利益点。

　　（1）老顾客转介绍的利益点。根据老顾客的不同需求，制定个性化的利益点，以此来引导老顾客转介绍。

　　（2）制定好的利益点吸引新顾客参加报告会。

　　利益点可以是养生方面的，比如经络养生、饮食养生、疾病专题养生、经络理疗等等，不断地变化养生内容，以此来吸引顾客的参会。

　　增加参会礼品的利益点，多选择顾客常见的小礼品，现在各种广告宣传的比较多的礼品作为顾客参会的利益点来吸引顾客参会。

　　3、多种方式的开展名单收集工作。

　　（1）通过派发各种通知单进行名单收集。重点的是要做好通知单的讲解工作，要做到百分百讲解通知单，做到面对面的讲解通知单，做到通知单上面信息的百分百的传递给顾客。做好通知单发放的演练工作。

　　（2）针对循环顾客、停服或者是退货的顾客，可以通过开展大型健康报告会结合寄信的方式。通过寄信，邀请其参加大型健康报告会，拉动老会员转介绍。

　　（3）通过夹报的方式收集名单。重点做好报纸的选择和通知单的设计。

　　（4）通过和社区联系进行名单的收集工作。通过联系社区，和社区共同开展经络学*班进行经络养生学*，可以达到很好的名单收集的效果。

　　值得强调的是：在社区开发上，不能急于求成，要有耐心，社区的顾客不能给予推荐产品，要慢慢的进行渗透。通过社区的开发建立好社区根据地，同时要加强社区根据地的建设，根基要稳。

　　社区开发是一个渐进过程，不能强摘瓜操之过急，欲速则不达。很多地方为什么坚持不下去或持续不下去？原因不外乎太*利，只重眼前利益，把社区讲座开成了欲热会，然后马上进行家访，参加销售会，都知道是卖药的了，下次去社区负责人不让了或没人参加了。所以一定多开展几次活动，先打造长尾的顾客群体，然后培养等待瓜熟蒂落。要认识到社区这块阵地你不尽快占领别人就会占领，你目前市场上存在的问题也是别的保健品公司存在的问题：上人难、上门难、卖货更难。你在想方法突破瓶颈，别人也在想，你能想到的别人也能想到，就看谁能先人一步，做好、做牢，获得认可与支持。

　　（5）做好报纸广告，进行名单的收集工作。报纸广告和夹报是一样的，同样要做好媒体的选择。报纸广告最好是结合大型健康汇报会同步进行。

　　（6）利用老顾客积分进行转介绍，通过积分兑换礼品进行拉动老会员开展宣传，发放通知单等达到名单收集的目的。

　　（7）通过召开大型健康报告会进行名单收集。

　　（8）通过摆台进行仪器检测或者和社区结合在社区开展免费体检活动进行名单收集。

　　（9）和相关单位合作举办各种大型活动，我们进行冠名或者是赞助，以此进行名单收集。比如开展演讲、歌舞比赛，开展各种运动比赛等等。

　　（10）强化和坚持“清理家庭小药箱”活动的开展，进行名单的收集。

　　4、加强利益化收单的演练工作，要有好的话术，要加强演练工作。

　　（二）、加强会议的排期。

　　本月上量，实现上量的一个主要的因素就增加会议的排期。金九银十，各工作部要抓住有利时机，加强市场部的会议排期，迅速提升市场销量。

　　1、确保预热会和销售会的规模和人数。

　　（1）通过强化名单的收集工作，预热会要上规模，预热会开大，人数要多。

　　①深抓预热会宾馆选址工作，严格按照总部的要求选择会场，一个好的宾馆选址，起到事半功倍的效果，选址不准确，对预热会的人数和质量都有很大影响。

　　②预热会提高层次，用好大**台战术。

　　**台的.结构：办事总经理、部长、专家、领导会员、会员领导等。

　　③强化预热会的流程，不能简化流程。在某种程度上来讲，不是模式不行了，而是流程简化了（预热会不设**台、不献鲜花、取消颁发会员证，取消会议总结等环节）。

　　④强化预热会会员结构的构成。

　　预热会的参会人群因该是新顾客、转介绍的顾客和老顾客。这样既可以实现名单收集，又可以实现会员的服务，同时保证了会议的规模和人数，烘托了会议的气氛，提升了工程的形象。

　　（2）提高销售会的规模和人数。

　　①强化销售会的人员构成比例。

　　销售会的人员构成一定是新顾客和老顾客的构成，构成比例是1：1。

　　②强化销售会现场的会议管理拉动战术。

　　第一、顾客角色构成战术。

　　新顾客、铁杆顾客、夫妻顾客、循环顾客、明星会员、领导会员等合理构成。要按新老顾客1：1的比例进行顾客邀约。给老顾客一定得参会利益点，确保老顾客参会。

　　第二、蜂窝座位战术。

　　老会员、会前订购顾客、重点潜在顾客，交叉排位。便于老顾客协助开展工作。

　　第三、会前铁杆顾客会议战术。

　　销售会前，召开个小型的铁杆顾客会，对铁杆顾客如何做好销售会的工作做出安排，并做好激励和动员。

　　第四、大**台战术。

　　**台一定要大，**台就坐的人数要多。**台的人数不少于6人。

　　第五、“大”会议室战术。

　　会议室要上档次，在当地或周围有一定名气，会议室空调要好，音响、投影设备要好。

　　第六、健康明星、优秀会员发言、献礼战术。

　　销售会上，安排健康明星、优秀会员发言。健康明星、优秀会员的选择要典型，发言要到位。同时，可以安排健康明星、优秀会员向工作部献锦旗、字画等。

　　第七、安全抢单战术。

　　利用订购名额有限，赠品名额有限，抽奖名额有限等，做好拉动抢单。

　　第八、抽奖战术。

　　参会顾客幸运抽奖，订购顾客抽奖，拉动顾客参会，拉动顾客订购。

　　第九、名单分析排版战术。

　　会前一定做好名单分析、排版。专家参加名单分析。要填写好名单分析排版表，专家、叫号员、工作人员各一份。会中，按照排版，有计划、有顺序、有对策地做好每个会员的促销、订购。

　　第十、会议时间合理安排战术。

　　会议早开始早结束。7：30要求会员到齐，7：30或8点会议一定开始。11：30之前结束会议。合理安排好各阶段的时间：专家讲课时间控制在一小时，优秀会员表彰、发言等控制在15到二十分钟，各种专题片控制在半小时，保证咨询时间。

　　③强化销售会的流程。

　　销售会流程要一气呵成，不留遗憾，制定好销售会流程环节，做到环环相扣，引人入胜，尤其是会前顾客放松，会后拉动、咨询环节。可以借鉴大活动的销售模式流程，增设会前游戏，会前老会员载歌载舞，让顾客在喜庆的氛围中放松下来，为销售做好铺垫工作。

　　2、增加活动的密度和频次。

　　本份，各工作部要在秋冬战役中增加会议的场次，通过增加会议的场次，提升市场的销量，各市场部每个月的活动要恢复到3场销售会。

　　不知不觉中，20xx已接*尾声，加入某某房地产发展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学*工作中，我懂得了很多知识和经验。20xx是房地产不*凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。

　　一、学*方面；

　　学*，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学*明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。

　　二、心态方面：

　　刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越*静，更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗*稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。

　　三、专业知识和技巧；

　　在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服最大的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学*一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。

　　四、细节决定成败：

　　从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。看似简单的工作，其实更需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料，总之让我们从生疏到熟练。在*时的工作当中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。

　　有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。

　　对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

　　五、展望未来：

　　这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中，我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿。

　　俗话说“客户是上帝”，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之，在这短短半年工作时间里，我虽然取得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有一定的'差距。

　　六、总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学*，20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

　　（一）、依据20xx年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在中重点类客户群。

　　（二）、针对购买力不足的客户群中，寻找有实力客户，以扩大销售渠道。

　　（三）、为积极配合其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势。

　　（四）、自己在搞好业务的同时计划认真学*业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

　　（六）、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

　　（七）、制订学*计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学*对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学*方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。

　　（八）、为确保完成全年销售任务，自己*时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

　　今后我将进一步加强学*、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一*之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献！

　　时光飞逝，旧年即将过去，新的一年即将到来。在公司领导和同事的支持和帮助下，我对自己提出了严格的要求，基本按照公司的要求完成了自己的工作。在企业不断改革的推动下，我意识到如果不被淘汰，我必须不断学*，更新观念，提高自己的素质和技术水*，以适应新形势的需要。以下是对过去一年个人工作的总结：

　　一、工作思路

　　积极贯彻公司领导对公司发展的一系列重要指示，忠于公司，诚实守信，爱岗敬业，团结奋进，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日益激烈的房地产市场，增强核心竞争力，进行多元化经营，使公司通过努力和拼搏不断发展。

　　全面加强学*，努力提高专业素质。作为一名销售员，他肩负着上级和同事赋予的重要职责和使命，我需要制定并执行公司的销售计划和宣传计划。因此，我非常重视房地产销售理论的学*和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务和管理能力。

　　二、开发公司的日常工作

　　从年初入职至今，一直在公司的开发部工作。在公司领导、主管领导、同事和同事的帮助下，我对公司的规章制度和业务流程有了清晰的了解，从部门领导和其他同事那里学到了很多新知识，大大提高了我的工作能力。

　　在公司xx个月的时间里，主要负责开发公司相关文件的保管、收发登记、文字处理等工作，参与了李培庄商住小区的拆迁工作和李培庄商住小区的方案审查。在各部门领导的.正确指导和各部门同事的密切配合下，我能够高质量按时完成领导交办的各项工作，并积极对庄周边楼盘进行市场调研，为公司的销售工作奠定了基础，保证了公司各项宣传推广活动的顺利进行。

　　在此期间，我主要做了以下工作：

　　1、根据公司月度会议精神，制定月度销售计划。

　　2。规划xx社区的宣传工作，制定宣传计划，报领导批准后实施。

　　3。办理销售合同，办理开发公司的文档文字处理，登记托管数据的收发。

　　4。参与李培庄的拆迁工作和合同管理。

　　5。进行社会调查，接待客户，与客户保持联系。

　　三，个人想法

　　首先，在销售宣传人员的工作中，销售人员必须观察销售过程，控制整个销售过程。

　　1、销售控制表

　　可以直观的显示所有楼盘的销售进度，做好系统销售改进策略，一定不能向客户透露。

　　2、来电和访客登记

　　填写客户数据表。无论交易是否完成，在收到一组客户后，立即填写客户信息表。重点是客户的联系方式和个人信息。销售过程中变更或退房的原因、理由、处理方法及结果。

　　3、加快支付欠款

部门工作总结菁选（扩展6）

——部门工作总结菁选

部门工作总结合集13篇

　　总结就是把一个时段的学*、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，为此要我们写一份总结。总结怎么写才是正确的呢？以下是小编收集整理的部门工作总结，欢迎大家分享。

　　一年的时光转瞬即逝，眨眼间我团支部已忙忙碌碌地工作了一学期，是要进入总结阶段了。回首这一学期，我团支部所经历的林林总总，不仅使团支书与团委得到了充分的锻炼、积累了经验，同时，我团支部在校团委和系团总支的领导下，在结合本部特点和特色的基础下，带领全部团员勤奋学*，勇于实践，不断进取，各方面工作都获得了较好的成绩。下面是对我团支部本学期工作的具体总结，以及对各项工作的反思、对未来的展望。

　　一、 具体工作总结

　　（一） 思想建设方面

　　1． 加强团员的政治思想教育。本学期，我团支部积极提倡本班团员学****的先进思想，提高自己的政治思想觉悟；鼓励同学们主动了解国家大事。做一名有社会责任感的、心系民生的大学生。

　　2． 提倡向党组织靠拢。本学期通过开展这种方式的教育和各项活动，团员们的入党积极性显著提高。例如，本学期初，我团支部在班里成功举办了党员推优活动，有4名同学得到了进一步发展；同时，我班有10名同学在本学期参加了第39期党课培训；1名同学经过层层筛选、层层考察，正式加入了***，成为预备党员。由此可见，在我团支部不断发展的同时，

　　我班的党员队伍也在不断壮大。

　　3． 注重同学的心理健康教育。本学期，我支部多次举办有关心理

　　健康教育的活动；认真做了心理健康学*记录；详细地建立了本班的心理档案。同时，也鼓励大家积极参加院里、校里举行的心理健康方面的.讲座。。

　　（二） 学*方面

　　大学里，学*仍然是重中之重。加之本学期情况特殊，9门重要课程都需要同学们掌握。为了让大家重视学*、认真学*，我支部与班委共同努力，做了一系列的学风建设工作。

　　1. 潜移默化。由班级干部每天定时为同学们发“财经信息”和“滴

　　水英语”。这样不仅扩展了同学们的知识面，而且提高了同学

　　们学 *专业课的兴趣，引导同学们主动学*。

　　2. 营造氛围。由班级干部带头，在班里营造良好的学*氛围；鼓

　　动各寝室长和大一获奖学金的同学，积极营造寝室的学*氛

　　围；寝室之间互相监督，男女生之间互相比拼。有合作、有竞

　　争，学*氛围十分浓厚。

　　3. 交流沟通。我支部与班委积极组织，举办了与学长学姐的联谊

　　活动，为同学们提供了主动向学长学姐取经，学*经验教训的

　　机会。

　　（三） 活动方面

　　在紧张的学*工作之余，我支部还在班里举办了丰富多彩的活动。

　　1． 素质拓展训练。为了提高班级凝聚力，让同学们体会团结的重

　　要意义，我团支部在11月下旬举办了一次素质拓展训练活动，活动中大家积极踊跃，活动效果非常显著。

　　2． 团日活动。12月份，我支部应团总支号召，举办了以“拓荒财

　　大亦苦亦甜”为主题的团日活动。在活动中，大家争先恐后地表达自己对新环境、新生活的看法和感受，气氛活跃热烈。通过此活动，大家表示收获很多、感触很多。

　　3． 圣诞联欢。12月下旬，我支部与班委共同举办了班级圣诞联欢

　　会。晚会中，有精彩纷呈的节目，有紧张有趣的游戏，有充满诱惑的礼品，还有可爱幽默的圣诞老人??整个晚会上，大家都是怀着轻松愉悦的心情，尽情地笑、尽情地唱、尽情地享受班级的温暖。同学们都对这次晚会给予了非常高的评价。

　　二、 工作反思

　　总体来说，本学期我团支部工作完成得十分顺利。虽然在工作中也遇到了不少难题，我们也都一一克服了。但是，同时，在工作中，我们也暴露了一些不足，需要我们在下学期的工作中进一步改进。

　　首先，团委分工不够明确。本学期团总支各部门都将任务分派给团支书，而团支部没有各部门对应的委员，导致团支书的工作量加大。当然，这也与团委内部的分工没有做好。下学期，我支部会进一步明确分工，分摊工作量，共同完成团总支分派的任务。

　　其次，备份工作不够到位。备份，即保留历史资料。本学期院里开展的活动较多，许多没能来得及备份，给以后的工作带来极大的不

　　变。以后，应加以改进。

　　最后，我班在本学期的阳光体育节中表现较差，在各项比赛中都没能取得名次。这也有我团支部很大的责任。我们没能做好鼓动工作，没能调动大家的积极性。我们会吸取教训，争取在下学期的运动会上取得好成绩。

　　三、 展望未来

　　下学期，我团支部将吸取本学期的经验教训，优势继续发扬，短处不断改进，尽早做好新学期的工作计划，我团委们会共同努力，争取我团支部在下学期有更出色的表现。

　　回顾这一学期，发现自己除了做了本职工作外，在秘书处又收获了我从前未得到的锻炼和自我认识提高。当了半学期的秘书处部长，意识到了自己已不是曾经单单执行任务的小部员，而是接受工作安排的同时要给自己的部员做出领导的榜样，让他们从工作中也能学到东西。庆幸的是这一学期和本部的部员有很好的上下级关系，朋友关系，我想这也是我和副部努力得到的小小成绩吧。

　　那么现在说下我在这一学期的主要工作吧。

　　一、纳新大会我们秘书处制作了桌签，门牌，纳新表格。同时展示了秘书处的纳新ppt，虽然最后纳的人并没有预料的多，这也是我们部长没有宣传到位，也是失职吧。但是我们最后确定的部员却是让我们比较满意的.。

　　二、制作了暑期社会实践报告会的桌签

　　三、记录了每次学生会的会议内容

　　四、每周都向校学生会发文学院团委学生会的周工作总结

　　五、配合外联部做了“新起点·新征程”应用文比赛的出题，监考工作。

　　六、配合实践部做了暑期社会实践论文的整理

　　七、配合实践部做了文学院短剧大赛的打分表，桌签，门牌等

　　八、整理了20xx年学生会的联系表，各个年级班团联系表，文学院各个社团联系表文学院素拓联系表统计了各个年级、班级的人数。

　　九、做了班团联*会议的秘书长、副秘书长的聘书

　　十、整理了大一大二的课表

　　十一、没半学期都制作新一轮的院办值班表

　　十二、参加了五院联合的干训讲座

　　十三、年终表彰大会

　　十四整理了文学院年终表彰大会团体和个人获奖情况，并根据省级、校级、院级、社会类做了分类整理

　　十五制作了获奖证书

　　十六布置表彰大会领奖会场

　　十七、发布了几次通知，其中包括部长换届等。

　　十八、培训部员

　　在这一学期大致就是做了以上的工作，虽然不多，但也比较繁琐。并且，在这个过程中也出现很多问题，但是随着对工作的熟悉，做的也是比从前熟练和认真了。这一年锻炼很多，我有很多的收获。当然，我也有很多失职的地方，这是作为秘书处部长不该出现的错误，所以在今后的工作中我会补之不足，发扬长处，带好部员，做一个称职的部长。在这一学期，因为时间有限，也没有让部员做很多工作，在下一年会着重对他们的培养，增强对部门的熟悉度，为他们来年竞选部长时做一些准备。总之一句话，我会继续努力，把秘书处的工作做得越来越好。

　　转眼一年又过去了，对于本人来说，又积累了一年的经验。在这短暂的一年中，由于领导，各位同事以及其他部门的协助，圆满地完成了自己的本职工作，使本人在组织协调潜力等方面有了更深层次的认识与提高。总结过去，展望未来，现将20xx年工作简要总结如下：

　　一、主要工作：

　　综合营销部是在适应公司快速发展的过程中诞生的，它包含了之前的市场部、修改部、推广部、车源采编等部门。综合营销部相对于线上业务和寄卖中心来说，是一个比较繁杂的部门。主要的工作包括：

　　(1)市场：市场的主要工作是地面的推广，是目前宣传最直接的部门;(2)修改：主要是网站资料的更新，保证网站新闻的及时性;(3)推广：采用各种推广方式进行推广，常规性线上线下媒体、合作方活动联系筹备洽谈、关键词的统筹，网站数据的分析等等;(4)车源采编：主要是为业务部门带给车源信息，是一个基础而又重要的部分。

　　二、取得的成绩与不足：

　　20xx年网站的.总IP为582793，*均每月48566，网站的主要关键词排行都是比较靠前的，但是有些重要的关键词排行还是比较靠后的;20xx年12月份，已经完成了对新版网站的改版，功能性和体验性都有所提高，但是推广的力度还需加大;1万张车贴贴出去，但是也有少数投诉的，这说明我们工作不够完善。另外我们还采用了一些创新的方式：比如团购和自驾游。团购给我们带来了800多潜在客户，自驾游也活动了广泛的好评。但是我们的工作也有必须的问题，推广方式的局限性，文章的原创性，车源的可利用性都需要提高，同时工作效率、工作态度都需要改善，创新性思维有待提高。

　　三、20xx年工作规划：

　　中央电视台有一句名言：相信品牌的力量。的确，品牌是一种力量，正如中央电视台对这句话的诠释：品牌的力量，让我们前行，让我们起飞，让我们辉煌，成就我们的梦想。明年还要继续加大对品牌的推广，在继续推广品牌的同时，综合营销部在新的一年里，还将有重大的改变和调整：(1)推广将向拓展思路，抓住用户，灵活运用客户资源推广品牌方向转变;(2)如何实现实现自驾游客户和线上资源客户的相互转换;(3)如何对现有资源和媒介资源的整合，实现资源的相互共享相互利用;(4)财富徽商俱乐部车友会要进一步发展壮大，要将这个车友会打造成一个让车友有成就感和归属感的车友会。

　　回首20xx，展望20xx

　　在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外，争取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一个新的台阶。不管如何，我们的工作都离不开领导的悉心关怀和指导及各位同仁的大力支持和配合。对过去取得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好。我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力。20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做得更好。为了公司的发展壮大，让我们携手合作，创造出辉煌的明天!

　　海鑫2×100t转炉连铸工程即将结束，回顾本工程来的预算部门工作情况，现简述如下：

　　一、 作为项目部的预算部门，我能按照公司及项目部的各级领导指示，按时按质地完成项目部的各项经营管理工作。

　　1、对内的工作情况：在实际的施工过程中，及时进行施工图工程量计算，指导并协助分公司预结算编制及建立各类台帐。根据现场的实际情况及时批复工程材料计划（实行定额领料和成本跟踪控制，为项目部的成本控制提供一些合理化的保证措施）；对定额编制的工料含量的水*高低作出适当科学合理化的分析，用定额的人工作为工程任务单进行人工的控制和分配基础，定额材料作为仓库进行定额领料的依据。按公司的规定要求，每月的月底统计当月的.实际施工产值及成本分析情况，要求各参战单位及时对于施工阶段的工作量按实际情况，以各分公司为单位，按分部分项工程进行编制月结算，并打印交于本部门进行核审后，全盘分析每月预算成本与利润，及时反应给项目经理，使项目经营者合理分配资金，及时参加成本分析，对项目部每月的盈亏情况作出分析报告。*时在工作中积极地配合项目经理进行合同管理，参与分包合同的洽谈，根据公司的规定并结合项目部的实际情况，起草一些分包合同，分包合同签订后，对分包合同进行跟踪管理，审核分包决算。为项目部及时提供一些经营资料及数据，及时做好项目的成本核算工作，提供项目管理意见。

　　2、对外（对业主和监理）的工作情况。每月月底向业主和监理提交施工进度结算报表作为工程进度款拨付的依据，及时向业主进行工程签证，做好一些索赔工程，特别是一些工程材料的报价，协助材料部门向业主和监理报价，以便业主审核后，材料员能及时采购，使得工程顺利施工。

　　总之，在经营方针上坚持项目经理的正确领导。对内工作及时、准确、实事求是、把握住定额，控制量，对外工作资料齐全、了解政策、运用合理，时刻处理好业主、监理与施工方的关系，遇到工作困难，及时与领导联系汇报，以便寻找更好解决问题的办法，争取公司的最大利润。

　　二、 服从公司领导的工作安排，积极做好项目部以外的工作。

　　本部门在工作中，以大局为重。在工作中积极参与项目部其他工作和分公司的预算工作。积极配合其他业务部门工作，服从领导的工作安排，科学、合理地利用时间，按时完成公司、项目部安排的工作任务。

　　三、 积极适应和遵守执行公司的各项管理制度的改革，进一步加强工作责任感。

　　今年以来，公司的各项规章制度得到改善或进一步的完善，本部门总是积极适应这种情况，以公司各项现行的规章制度和预算员的职业道德为准则加强工作责任感，及时做好各人的各项工作，为企业做力所能及的服务工作。

　　四、 利用工作之余的休息时间加强学*。

　　*时注意收集有关执行定额资料文件，并加强学*预结算工作的技巧等业务知识。努力学*计算机知识，提高自己的工作效率。

　　在这个细雨绵绵的春季，我们体育部也经过半个学期的磨砺，像雨后的春笋一样慢慢展露出自己的头角。在团总支学生会这个大舞台尽情的展现自我，而我们也相信只要我们努力认真，体育部一定能有光辉的前景。

　　一、日常活动

　　1、例会开展：坚持每周二下午5：00开展。这个学期与以往不同，我们加入了活动，我们的例会不再是单纯的坐在教室开会，我们用活动来带动成员的积极性。

　　2、升旗：对于星期一升旗的考勤，虽然我们的办事速度有提升，但是可能是刚开学同学们都不太适应，还有可能是因为临时通知的原因，导致同学们的积极性有点懈怠了，所以希望同学们以后能重视升旗这项神圣事情，积极配合体育部的工作。

　　二、部门活动

　　1、“校园吉尼斯”：在这次活动中，像“运动不NG”、花式篮球等都是体现我们体育部活动精神的，每个活动只有我们都熟练了才能更好使这个活动完美开始与进行，所以我们利用每周的例会时间去熟悉各个关卡，争取做到最好，也希望同学们能对这个活动产生兴趣并踊跃参加。

　　2、友谊篮球赛：三月份中，我们也与纪保部来了一场友谊篮球赛，不但增强了我们的友谊，也能吸取不同部门的长处，更看到我们自己部门的团结，在比赛中，我们部长踊跃的活动在篮球场上，给我们做了很好的榜样。

　　三、总结

　　上个学期是我们向成熟过渡的时期，要走过这个过程很难，我们有过辛酸，有过欢笑，可是我们都坚持下来了，所以在这个新学期的第一个月中，我们努力的去工作，这也让我们顺利的完成这个月我们应该完成的任务。增添了我们工作的信心，下个月我们会更加努力开展更多的活动，让这个季节充满热情，我们会坚信我们会做到的。

　　一、新干事的培训。

　　体育部于上月底进行的招新工作，于本月初顺利完成，招收22名新干事，此后召开了一次新干事见面会，让新成员知晓我部的具体情况。另外，我部为了增进新老成员之间的了解，为之后紧张忙碌的工作打下良好基础，组织了社会实践活动。

　　体育部共分为足球组、篮球组、羽毛球组、乒乓球组与女生组五个小组，各组长对各自组员进行了培训，使其了解本组的工作，以及在比赛进行过程中需要掌握的专业知识。

　　二、完成新生足球赛与篮球赛。

　　本月，我部的主要工作是新生的足球、篮球赛，新生足球赛已于本月20日全部结束，这是体育部这学期的第一项活动，整项活动基本顺利完成。

　　新生篮球赛也预计将于本月25日完成，但由于宣传力度和经验不足，故导致观赛人数不多，着装不统一等问题出现，在之后举行的各项活动中，我部会加大宣传力度，从而达到良好的观赛效果，并且我部也会从此次比赛中吸取经验，努力办好接下来的比赛。

　　三、“金海湾”杯三校足球邀请赛和篮球3对3的报名工作。

　　“金海湾”杯三校足球邀请赛是体育部本学期新开展的项目，是由xx学院校体育部主办，邀请xx工业大学与金融学院中有较强实力的两只足球队伍前来我校进行比赛。“金海湾”杯三校足球赛于本月21日正式开始，预计在5月中旬结束。我部也将努力完成这项重要的体育赛事。

　　篮球3对3比赛的报名工作于本月20日有条不紊的进行，报名效果非常理想，我部将会联合商学院文体部完成这项工作。比赛将于本学期第十周正式开始。

　　首先，我们学院大学部开展了纳新工作，这次的纳新有很多的大一新生报名，通过初试和复试，选出了九位相对优秀的干事，为大学部吸收了新鲜的血液，更有利于大学部的发展。而我也有幸成为了其中的一员，融入了体育部这个大家庭。紧接着，我们体育部各方面的工作就逐渐展开了……

　　不久后，我们迎来了第一个“挑战”——“新生杯”篮球赛。我们负责去各班宣传和发报名表。作为大一新生，初来乍到的，这的确是一个挑战。我们只好硬着头皮去宣传。总算，第一份工作做了下来。虽然最后我们学院的球队都没有出线，但是毕竟，大家都争取过，都拼过，而且我们也学到了很多，这就够了。

　　“新生杯”篮球赛结束后，就要准备运动会的事儿了。同样，这也需要我们去宣传报名，有了第一次的经验，我们就不再那么拘谨了。因为学院报名的人数很多，但运动会限定的名额又有限，所以我们又开展了运动员的选拔工作。之后就是忙着运动员陪练的事儿了。运动会的时候，每个学院在运动会入场时都需要一个方阵，而我又是方阵的一员，所以，每天还必须抽出两个小时去训练方阵。期间，我还参加了定向比赛。在这同时，又进行了“新生杯”排球赛，从运动员的选拔、训练到比赛，又是一段忙碌的时间。而我又是男子排球队的领队，要安排和通知队员训练，而且每场比赛都必须到场。有时候实在抽不了身，就只能请同学帮忙。在这方面，我们体育部的柳静同学帮了很大的忙，我真的非常感谢她。更加令人激动的是，虽然困难重重，不过经过大家的努力，我们取得了“新生杯”排球赛的冠军，我为我们的运动员骄傲。

　　而后，期待已久的大学第一次运动会来了。因为我们*时方阵训练的很多，所以我们学院进场的`总体效果还是不错的。开幕式后，我们就忙着陪运动员去检录，让他们能及时的到达比赛场地参加比赛，为学院，同时也为自己争取荣誉。经过这次运动会，我看到了一个团结向上的公管，哪里有我们的运动员，哪里就有我们公管的呐喊声。最后，我们取得了女子组第四名的好成绩。不过，这次运动会也让我看到了一些不足之处，特别是刚开始的时候，我们有一点慌乱。不过有了这次经验，我相信，下次我们一定会准备的更加充分，进展也将更加顺利。

　　运动会后，为增进各部门间的联系，我们与生活部进行了联谊活动，在我们享受快乐的同时更重要的是让我们有了进一步的了解，增强了部门间的友谊，也为以后各部门开展活动奠定了基础。

　　然后，我们就着手组织“公管杯”的各项赛事和“女生杯”篮球赛了。我负责的是“女生杯”篮球赛。同时兼任“女生杯”篮球赛啦啦队队长以及做好必要的后勤工作。在开展公“公管杯”各项赛事时，我也有到场帮忙，担任裁判的工作。但是，由于甲流的原因，“公管杯”篮球赛不得不推迟到下学期。

　　至此，学生会的工作已经进入收尾阶段。总的来说，这一学期里，体育部的工作得到了老师和同学们的支持，进展的也比较顺利，不过不足之处我们还是要加以改进。比如我们在各项活动和赛事的宣传方面还可以更加到位，各部门间的联系可以更加紧密，在各方面人手的安排以及活动的前期工作上面可以更加的充分。我们也意识到，即使我们有了很大的进步，但离高素质的部门还有一定的差距，毕竟，体育部成员工作经验都还不够丰富，但我相信，只要我们继续坚持自我教育和自我完善，一定能取的更大的进步。

　　在这一学期中，我们体育部大体的工作也就这么多，虽不战果累累但却也有一定的成绩，不惊天动地却也实实在在，相信在未来的工作中，我们将做得更好，将会取得更加优异的成绩。我也将一如既往的保持这份热情，希望大家可以一起努力，一起学*，一起进步。

　　最后，我想说，我在体育部过的很愉快。

　　今后五年，是区划调整后我镇第一个发展的五年，根据县委十二届十次全会精神，我镇今后五年发展将以“四个全面”战略布局和“五大发展理念”为引领，按照省市县委决策部署，深入实施“一带一路，一核双翼”战略举措，统筹推进经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设和**自身建设，高水*全面建成小康社会，全力打造“灵秀xx、东瓯绿谷”。为此，我们着重做好以下四个方面的工作：

　　（一）以产业建设为引领，全面优化产业结构布局

　　坚持特色生态农业和服务业两轮驱动，互补提升，打好xx特色产业发展基础。依托制造业集聚区的建设，拉动工业经济提升，实现特色化、均衡化发展。

　　一是大力发展休闲观光农业。持续抓好“上湖枇杷”等xx特色农产品品牌，加大对枇杷旧园的升级力度，狠抓科技增产关键措施，确保枇杷实现连年增产。加大对吊兰、黄栀花、红豆杉等特色中草药的政策扶植力度，努力将特色中草药产业培育成xx农业经济发展新增长极。联动打造上湖枇杷采摘休闲观光园项目、大塘农业观光生态园，实现特色农业效益化。继续加强农产品品牌建设，大力扶持稻田养鱼、蔬菜、油茶、枇杷等特色农产业品牌，促进农民持续增收。

　　二是全力打造工业集聚区。坚持“一核双翼”的发展布局，针对我镇现有工业用地稀缺的实际，坚持战略性与适应性调整相结合，抓好工业基地规划和建设，全力创成墩头至山根工业园区。有效合理拓展工业发展承载空间，全面对接融入瓯江北岸经济圈，实现土地效益化。积极探索拓展电子商务市场，逐步推进农村电商发展，打造以电商产业为基石的小微创业园，带动区域整体经济链式发展。优化投资环境，全力以赴推进招商选资，在“引资招强”上力争新突破，鼓励在外能人回乡创业，打造化妆品、钟表业等小型加工制造基地，实现内外对接，促进全镇工业上一个新台阶。

　　三是大力提升第三产业经济总量。依托xx特色的旅游资源，有序发展乡村旅游业，坚持美丽乡村、休闲旅游、养生养老同步发展。以大阳山为依托，全力打造集游览、度假、休憩、保健、疗养、科教、娱乐、民宿等特色旅游为一体的大阳山森林公园特色小镇。大力挖掘我镇丰富的自然生态资源和历史人文民俗文化资源，特别是瓯渠的传统武术中医文化，理清文化脉络，打造瓯渠文化景观群，挖掘文化传统故事，结合历史文化遗留载体，打通与茗岙乡的文旅通道，促进文旅融合。结合大塘生态观光农业项目、上湖枇杷采摘观光园项目规划实施，大力发展乡村旅游，引导农村劳动力向第三产业有序转移，切实促进农业转型、农民增收。

　　（二）以“一带一路”两轴联动为抓手，推进基础设施建设

　　坚持项目建设先行，着力抓好强村惠民工程，以“一带一路”为主线，深度加大投入力度，全力打造宜居宜游生态小镇。

　　一是加快重点项目建设。经济要发展，道路须先行，我镇将依托xx人民之期盼，以顺利推进“一路”巽宅（山下）-桥下公路xx段（xxx省道）开工建设为20xx年工作重心，集全镇之力、借上下相关部门联合之助，力争20xx年完成xxx省道前期工作，确保20xx年正式启动该工程建设。加快水利设施建设，对“一带”山根-潘宅溪流整治进行整体规划、建设，启动荆源、瓯渠区域流域治理，完成水岸治理。20xx年全力促进外商回归，充分利用xx在外商人资源，鼓励外商回归xx镇创业，促进xx经济和xx人经济融合发展。持续跟进重点工程建设，聚焦六龙-龙头**景观防洪坝、瓯渠武术医学系列文化展馆、瓯渠文化景观群、瓯渠伤骨科中医院、农光互补光伏发电、大塘旅游观光景区等一批重点项目建设，优化xx镇产业结构，打造xx经济发展新的增长点。

　　二是全面改善基础设施。积极推进xx县xx镇至xx县xx乡公路、xx-x、xx-xx个村康庄公路工程提升，20xx年启动xx-大阳山森林防火道工程，构筑高效便捷的`路网结构。积极发挥镇农村公路养护管理站职能作用，加强对公路养护员管理，养护好通村公路，确保道路安全畅通。积极完善市政设施，建成垃圾分类处理终端和垃圾中转站，完善垃圾收集点，实现垃圾收集全覆盖，保障村居垃圾日产日清。深入开展卫生诊疗试点，加快村卫生室规范化建设。加快村内道路硬化和改水改厕设施建设，改善村内卫生环境，美化村庄道路景观，改善群众居住环境。

　　三是强化项目建设保障。坚持节约集约利用土地，积极探索低丘缓坡及旱改水项目开发，盘活存量土地，破解土地要素制约。进一步完善重点项目工作机制，坚持“一个项目、一支队伍、一抓到底”。进一步完善镇领导班子挂钩重大项目责任制，解决项目推进过程中存在的问题和困难，保证项目顺利实施。

　　（三）以环境综合整治为抓手，展现xx面貌真魅力

　　坚持“绿水青山就是金山银山”的发展理念，完善生态治理体系建设，持续推进“五水共治”“四边三化”“三改一拆”“青山白化整治”等中心工作。

　　一是保障五水共治完美收官。全力推进“五水共治”再升级，扎实开展上湖、瓯渠等流域的防洪堤建设及水生态修复专项行动，打造更多“最美河段”。全力抓好畜禽养殖业生态化改造，坚决关闭禁养区内的畜禽养殖场，扎实推进化肥农药减量使用，有效减少农业面源污染。组织开展水岸同治及重点流域建设攻坚行动，加快农村生活污水处理工程、生态河道治理工程建设。持续推进“河长制”，以“河长”为首的多部门联合作战，实施“一河段一策”，对河道污染对症下药，全面消除垃圾河，力争治水工作取得新成绩。

　　二是打好卫生整治组合拳。坚持标本兼治、建管并举，全力打好环境综合整治持久战，着力优化发展环境，争取20xx年创成省级卫生强镇。全力攻坚“大拆大整”，围绕大拆大整六大行动，将拆违、控违进行到底，切实做好消存量、控增量工作。制定周密计划，狠抓工作落实。持续推进“四边三化”专项行动，全面实现辖区内xx个村居垃圾分类处理建设任务，继续完善农村保洁机制。加强镇区公共绿地建设，深化落实村居环境卫生综合整治，促进长效机制有效形成。深化“青山白化整治”工作，对全镇范围内新建、翻建私坟开展生态化改造。积极引导各村推进殡葬改革和丧葬陋*整治，建成生态公墓。

　　（四）以实现美好生活为目标，夯实民生幸福基石

　　坚持以民生福祉改善为根本，全力推进公共服务均等化，让人民群众有更多的获得感和幸福感。

　　一是完善公共服务体系。深化农村社会保障制度改革，加大老、弱、病、残、灾等困难群体关爱救济力度，完善低收入农户帮扶救济制度、大病救助制度，消除人均收入xxxx元以下贫困户。加速推进居家养老服务中心建设，争取有条件的村居全部实施。进一步完善便民服务网络建设，全面推行便民事务即办、协办、x办制度。

　　二是深化民生事业发展。建立镇综合文化中心、文化礼堂，多举措发挥“农家书屋”文化阵地作用，创新农民文艺活动开展方式，丰富群众文化生活。加强基层文体设施建设，推动文明示范村创建。深入探索民办教学模式，鼓励和引导民间资金进入教育领域促进民办教育健康发展。积极推进卫生体制改革，大力实施农民健康体检工程。建立xx镇红十字会及志愿者服务队伍，进一步创新救助模式。

　　三是提升社会治理水*。继续深化“*安xx”建设，深入开展化解信访积案攻坚活动，推动人民调解、司法调解相衔接，及时合法合理处理群众反映的问题。继续做好提升社会公共安全感和满意度工作，开展各类安全生产专项检查整治活动，突出抓好防汛防火、建筑施工、社会治安、食品药品等工作。进一步加强应急管理、防汛防台抗旱、气象灾害预警防御、森林消防和动植物防疫工作。

　　半年来，在县委县**、县教育局的正确领导和XX公司XX董事长的大力支持下，在全体师生共同努力下，我校认真贯彻落实上级会议及文件精神，以提高教育教学质量，培养学生学**惯为重点，以推进学校德育工作建设为着眼点，以抓常规促管理，抓质量促提升，抓内涵促发展为根本，以全面实施素质教育为契机，优化课堂教学结构，深化学校内涵发展，力促我校各项工作稳步发展。半年来，我们踏踏实实，抓好每一个细节;勤勤恳恳，做实每一件事情。动动指尖往下翻，且看我们交的期末答卷。

　　在接龙学校全体老师和各部门的支持和帮助下坚持以教学工作为中心，以抓教学常规管理工作为重点，积极推进课堂教学改革，本学期来基本完成了学期初制定的各项工作计划。

　　一、规范课程管理，注重校本课程资源开发，开齐各类规定课程，创新校本课程，以阅读教育为特色出发点，每天坚持给学生三十分钟自由阅读，提高学生阅读水*。

　　二、积极开展教研活动，在研讨中进步成长。学校的人数虽有限制，在教研活动方面开展具有一定的限制，但我校的教研活动依然井井有条，开展得有声有色，每一堂公开课都精心准备，认真评课，让孩子和老师都学有所获，不断进步，我校除了内部交流外还积极外出送课，与临*兄弟学校进行教学交流，互相学*，督促进步。

　　学校始终把安全工作列为学校的头等大事，与学校德育工作紧密结合，坚持预防为主，积极开展各类安全教育活动，落实各项防卫措施，使学校安全工作全面、深入、有效地开展。

　　1、开学第一课

　　2、开展丰富多彩的教育活动。利用班会、队活动、学科渗透等途径，通过讲解、培训等方式对学生开展安全预防教育，使学生接受比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防病、防体育运动伤害、防火、防盗、防震、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育。

　　3、多种形式的安全教育。利用黑板报、悬挂横幅、张贴标语等宣传工具及举行主题班会、讲座、手抄报、安全征文与知识竞赛等形式开展丰富多彩的安全教育。通过教育提高广大学生的安全意识、安全防范能力和自我保护能力。

　　4、每月定期给校园消毒

　　5、开展多种应急疏散演练

　　6、定期清查安全隐患和危险品

　　三、德育核心，一块多彩的阵地

　　本学期学校坚持以德育为核心，以爱国主义教育为主线，以少先队活动为载体，狠抓养成教育，全面开展丰富多彩的少先队活动，使少年儿童在少先队组织中健康成长，全面提高少年儿童的综合素质。

　　1、完善我校少先队建制。在全校选举少先队大队部干部，组建了卫生中队、纪律中队、文明礼仪中队。少先队大队部把少先队干部的培养工作作为一项重要工作来抓，重视提高少先队员工作能力和工作热情。少先队大队部不定期培训干部，教给他们工作的方法，增强他们的服务意识。努力向人人是管理者、处处有管理者的自主管理模式这一目标奋斗。目前少先队的干部们已经能够基本自主管理，对全校队员的.卫生、两操、礼仪、纪律等方面进行检查并做好记录，每周由妃妃老师在升旗仪式上公布成绩，颁发流动红旗。

　　2、坚持规范的升旗仪式。认真组织每周升旗仪式。每个星期都能有条不紊的组织好学校的升旗仪式，提前通知，提前做好准备工作。仪式做到有程序、有重点、有中心发言人。每周一全体师生肃立在庄严的***下，在雄壮的**声中聆听师生共同主持、参与的**下讲话，使全体学生受到一次又一次的教育。

　　3、**班的组建。由康老师全权负责的**班在每天早上八点到八点半进行训练，**班的同学们英姿飒爽、队伍整齐、很好地体现了我校的精神风貌。

　　4、本学期还开展了一些大型的主题活动。

　　5、主题黑板报。主题黑板报是展示班级文化的场所，是锻炼学生能力的舞台，也是学校进行德育教育的途径。

　　6、全体教师集体出动的地毯式家访。

　　回望过去，历史已经写就，我们深受鼓舞;展望未来，任重而道远，我们激情满怀。前行的路上，有领导关怀，有家长信任，有学生陪伴，我们享受着教育的幸福。相信我校在今后的工作中会不懈进取，赢得更加满意的成绩。

　　20xx年全厂上下鼓足干劲，从高层领导到生产车间层层领导狠抓实干，加强管理努力实行双增双节，全体采购人员认真贯彻董事长的讲话。有条不紊地办好采购合同和物资调运工作。全体采购人员在x经理带领下，顶着多方压力，加班加点恪尽职守完成各项工作指标，确保各个车间正常运转。现将年度采购后勤工作总结如下：

　　一、取得如下成绩：

　　采购调度也是采购后勤，在人员少的情况下，积极配合质检部、物管部、环保部、安全部、生产部对来往车辆进行安全宣传和检查，发现问题及时解决，加大对原料质量的检测和管理。(如对商标和检测报告的及时跟踪和入库处理)。尤其是配合安全部做好各自货源厂家的“安全技术说明书”的收集工作。积极配合物管部清理废旧桶的回收和变卖处理工作。将二乙醇胺空桶全部变卖和有关乳化剂空桶处理工作，清理个车间回收桶堆放处。(约有7千5百多只废旧桶。)同时催促需要回收的厂家尽快前来将空桶拉走。

　　二 、自我工作评价：xxxx年全年工作中，本人自始至终坚持以厂为家，服从领导安排的工作任务，没有多请一天假，不迟到、不早退。节假日坚持上班安排到货公司采购部门工作总结公司采购部门工作总结。每周采购计划详实细致，做到勤查库存、勤跑车间、多方沟通供应商和生产车间之间的.输纽。本人不仅业务熟悉、协调工作能力强，很少给领导带来麻烦，加班加点任劳任怨、不计个人得失。在全厂所有大小原料进货电话中最忙，有时候一晚接驾驶员问路电话3-5起。在同各部门协调工作中，调度有方协同到位，身入现场主动提出解决可行办法，多次节省资源做出应有的奉献。

　　三、内部协调管理：遇到物流公司车辆或急待下货的驾驶员，我能方便就给予协调尽快跟下货班商量即时下货，必须要等质检报告的货物我会耐心做好说服工作，尤其是过磅缺少吨位的驾驶员，更要细致耐心说明情况，帮他们寻找原因，让人信服防止争吵过激言论和行为。中午下班前没有下完货的驾驶员安排就餐，提供可行性的方便。质检部在我们调度制单后方抽样化验，在停电或电脑出故障时，我们需要主动请质检部不按电脑操作程序工作，即时提供化验开据产品合格单。针对相关原药我们需要物管部保管员配合，先下货后抽样化验，由我们采购部调度签字(认证货物数量、注明化验未果)。在同一原料多个车间使用中，及时通知车间监磅员到磅房，跟车间协商好分灌下货，防止后续原料一时跟上，确保各车间生产的需要在每周清查库存中，经常要催促车间打领料单，协同保管员核对好数据，灌区要抄写记录(换算准确)。有时要协助保管员夜晚加班、过磅、安全下货工作。

　　xxxx年，后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标，对内完善管理运行，对外提升服务质量，坚持服务过程中的总结和创造，不断提升后勤部服务管理理水*，基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。

　　一、坚持以营业为中心，做好后勤服务的工作，努力创造良好的营运环境。

　　营运是公司经营发展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在xxxx年进一步强化了以营业为中心的服务理想，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。

部门工作总结菁选（扩展7）

——部门工作总结菁选

部门工作总结15篇

　　总结就是对一个时期的学*、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它在我们的学*、工作中起到呈上启下的作用，不如静下心来好好写写总结吧。那么总结要注意有什么内容呢？下面是小编收集整理的部门工作总结，欢迎大家分享。

　　光阴荏苒，时光易逝，转眼间一个学期又要过去了，作为系里的一个特殊部门——纪检部，各项工作也已经接*尾声。这半年当中，在系领导、老师、**团和各位成员的紧密配合下，本着“为同学服务，为老师分忧”的宗旨，圆满地完成了本学期我们部门应尽的职责，并且积极地配合学生会其他部门的各项活动，获得了老师和同学们的一致好评。现将本期工作进行总结：

　　一、例会

　　一次次的例会，就是一次次的教训，一次次的学*，一次次的优化。例会见证了我们从幼稚到成熟，从不足到完善。当然例会的重点在于发现问题和解决问题。可以说我部的每一次例会都起到了它实实在在的效用，越来越完善的纪检条例，越来越有条理的卫生评比制度，都是通过例会的集思广益而做到。在老师及学生会**团的指导安排下，工作的布置都显得那么的井然有序，我们所需要做的就只是尽力的学*、锻炼，并且全身心的投入到自己的工作当中去。

　　回顾过去一学期的工作有成功也有不足，我们很高兴能克服种种困难，完成交给我们的任务，为学生会的纪律保驾护航。

　　二、执勤工作

　　纪检部*时的日常工作繁多而复杂，自第五届学生会成立以来，纪检部培养了许多新生力量，为了保证各项工作的进行提供了能源。每周有一次不定期不定时的卫生检查。我们有完善的宿舍卫生评分评比准则，在一定程度上极大地调动了我们大学生讲究卫生，争做文明

　　大学生的积极性。首先，在宿舍卫生检查的过程中，我们礼貌待人，将他们的不足提出并要求其完善。同时，向他们耐心介绍了我们部的职能，真诚地欢迎他们提出宝贵意见和建议。最后，我们都及时地把学生宿舍检查结果及存在的问题向系上反应。每周不定期的宿舍卫生检查，不仅加强了寝室卫生管理力度，而且更好的督促了同学打扫好自己的宿舍，使他们养成良好的生活*惯，为学*提供了良好的环境。同时保证了同学和学生会之间的交流，及时发现问题并解决．这样的信息交流与工作流程确保了同学们生活环境的安全、舒适，也很好的完成了生活部应尽的'使命。

　　三、后勤工作

　　纪检部为系上组织的活动后勤工作作出了突出贡献，我们的后勤工作经常受到同学们的好评。如友谊杯篮球赛、辩论赛、团干培训等活动等活动。良好的后勤工作为我们电信系的学生提供了一个良好的生活氛围。在系上举行的每一次活动中，纪检部都积极的配合各部门搞好每次活动的后勤服务工作。

　　四、成绩

　　每一次辛勤的付出都凝聚着我们所有人的智慧和汗水，我们日渐完善的纪检条例，我们一目了然的工作制度，都已得到大家的肯定。

　　我部具体的工作成绩：

　　1、经过多次的突击检查（18：10之后），一定程度上促进了同学自觉遵守学校规章制度，保证了同学们拥有一个干净、整洁、温馨？？的生活环境。

　　2、积极配合体育部和学*部的工作，完成了体育比赛和辩论赛的纪律维持。

　　3、不定时抽查晚自*出勤情况，有效地保证了学生的晚自*的出勤，一定程度上提高了教学的质量。

　　4、各项卫生检查结果都做到了登记、统计、存档。

　　5、与各班班长和团支书进行交流，对纪检工作的意见和存在的不足，使我们的工作尽量做到公*、公正、公开，吸取好的管理经验。

　　五、不足

　　1、总有一少部分人员在开会时迟到。

　　2、检查卫生时，有些人员没有指出宿舍的不足和缺陷。

　　总之，我们这一学期作了我们应该做的工作，成绩也是有的，虽然工作过程中还有很多失误和不足，但是针对以往的缺陷我们会努力改正，争取以后作到更好，而且我们也坚信自己明天会做的更好！纪检部将在今后的工作中尽职尽责，谋求新思路，完善本部门，更好服务全系师生。

　　8月已经过去，匆忙交接过来出纳工作的我，对自己所从事的出纳工作已经基本掌握，基本能胜任这项工作。 以前在从事财务工作分工不明确，出纳的业务没具体操作和实践过，总认为是“雕虫小技”，不以为然，可就是抱着这种心态刚开始干出纳工作出现不少的失误，完成一项业务总会丢三落四，包括

　　（1）领款人没签字就支付现钱

　　（2）收现金忙于开收据忘记辨识货币真假

　　（3）忘记登日记账等失误，全是因为对业务流程不熟练的缘故。

　　因此我勤记笔记，反复学*、记忆业务流程，终于在这一个月中认知、熟悉我的工作。由此可见，虚心的、积极的心态是干好一切工作的根本；学*和实践相互融合才能产出成果。

　　在这一个月中，首先要感谢领导，在领导的帮助下我了解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程。还要感谢各位前辈，在他们的指导和帮助下使我学到了很多工作中的知识，使我最快的熟悉了这份新的工作。

　　在这期间，在财务和内勤上我作了如下具体工作。

　　1、严格按照财务制度的要求，办理费用报销，现金、支票的收付业务，网银电汇各部门采购需支付的货款、服务费等。之前工作单位没有网银业务，这里我学*到了，在网上支付货款，为上文库职工报销费用，代发代扣资金，查询往来帐款以便及时登记银行日记账，随时掌控账户金额，为领导提供资金储备信息，以便更好更有效地决策。

　　2、每月10日前完成职工工资发放，按时作好单位职工的薪金发放，保障职工们的利益。

　　3、及时登记现金、各个银行存款日记帐，周资金报表，现金流水账。周五下班前将周资金报表发至财务经理邮箱中，为经理提供准确详细的'资金动态信息，以便更好更有效的做出决策。

　　4、填写税务申报表，包括个税汇总报表，增值税纳税申报表，城建税及教育税附加申报表，增值税季报表，由于本期有涉及海关增值税的业务，所以用自动纳税申报机器不能自行申报，需找去专管员签字然后再去国税大厅柜台找税务人员报税，之前企业从未有过此类业务，所以在这里又多学了些业务，充实自己。

　　5、这一月正巧赶上高新企业复审，在为审计人员搜集、查询、整理、复印各种资料、凭证、文件的同时也跟着学*了些知识，对企业的了解有了更多的认识。

　　6、学会开据增值税专用发票、增值税普通发票、地税的发票，打印汇总表及附表，购买增值税票，上传认证增值税发票等。

　　7、第一次接触承兑汇票，并学会了贴票背书等相关工作。

　　8、从未接触过外汇的我，在这个月中还学到了如何去银行结汇，需要携带什么资料等业务知识。

　　要作好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容，它是经济工作的第一线，财务收支的关口，在为管理者提供及时准确的资金数据，起着重要作用，在的经营管理中占有重要的地位。

　　20xx年已经过去了，我们室内环境节能械检测部在公司各级领导的关怀下和支持下基本上完成了单位领导安排的各项工作。在工作中取得了一定的成绩，同时也存在着不少问题。就一年的工作情况总结如下：

　　努力完成各自的工作任务，室内环境节能检测部与建材检测部合属办公、在高岩副总经理的领导下得以顺利开展工作。一年来在大家的努力下，很好地完成了各部门安排的检测任务。检测工作基本上得到客户及上级领导的满意，在此我仅代表我个人向我组检测的`同志表示感谢！

　　室内空气污染物检测，到目前为止共检测十五个单位工程。我们能按时取样、检测及时出具检测报告，让客户得到满意的结果。在检测工作中遇到不少问题，我和小刘、小姜能共同学*标准、完善标准检测方法和检测手段。对气相色谱仪的操作规程进行了改进，现在基本上能够满足检测标准的要求，这样为我们部门进一步做好室内空气检测打下了很好的基础。

　　建筑节能检测是我们刚刚接触的项目，我打打算春节后组织本部门人员进一步学*标准和实际操作，尽快让大家掌握检测方法，能开展各自的检测项目。

　　总之，过去的一年在单位领导的关心和同志们的努力下部门工作能够顺利开展，我相信明年我们部门将进一步提高检测水*，不断加强检测工作力度，把室内环境节能检测工作做得更好、为我们检测公司做出更大贡献。

　　学期将尽，学*部作为校学生会的一份子，在学校领导以及学生会**团的领导下，努力服务同学、做好本职工作，并开展了一系列活动，在工作成绩上取得了一定的成果。现将学期工作总结如下。

　　一、活动总结：

　　在这一学期，学*部共举办了以下活动：

　　1、“我与辅导员面对面”师生交流会

　　为了帮助新生们更好地融入大学生活，解决新生在学*生活中遇到的疑难困惑；同时丰富我校学子的课余生活，增强校园学术氛围，学*部策划举办了“我与辅导员面对面”师生交流会，通过学生与各系辅导员直接的交流、互动，促进师生感情，培养同学们健康向上的进取精神，并激发大学生的创造性和思维活跃性，提高大家的综合素质。

　　2、“我的大学梦”新生演讲比赛

　　为了进一步提升我校学子的修养和综合素质，展示新时代学子的青春风采，丰富新同学的校园生活，增强广东第二师范学院学子的自信心和荣誉感；培养积极向上的进取精神，给在校新生一个展现自我、提升自我的机会和舞台，学*部在各部门的协助下开展了“我的.大学梦”演讲比赛，以上两场活动是10月份比较重要的活动。

　　3、师范生技能大赛培训第

　　一、二场讲座

　　为了给下学期举办的师范生综合技能大赛做好赛前培训和准备，也为了进一步提高我校师生综合技能和素质，发挥优秀师范生的榜样作用，学*部分别举办了以“教师口语技能培训”和“多媒体培训”为主题的培训讲座。

　　4、“环球雅思高校巡讲”和“英登英语托福巡讲”讲座，这两场讲座主要讲解考“雅思”和“托福”的具体情况和应作的准备，诣在解答同学们学*疑难问题，提高英语学*的方法和水*，同时为准备考雅思和托福的同学提供一定的指导和帮助。

　　5、“读秀图书与文献传递系统”讲座

　　6、“职场新学说”讲座

　　7、同时，本学期学*部还协助了其他部门开展了“我与奥运冠军面对面”、第二十届田径运动会以及天籁之梦歌手大赛等活动。

　　二、创新工作

　　为了提高我校学生的思辨能力和论辩口才，丰富我校的辩论活动，同时加强与外校的联系和学*，本学期学*部还开展了组织校辩论队的活动。由于校辩论队是第一次组办，经验不足，因而在辩手招新、工作管理和活动开展等方面还存在不足、有待改善。

　　三、不足之处

　　在开展了一系列的活动中，我们既积累了经验、增长了知识，同时也在实践中看到了不足，并且努力改正完善工作。

　　1、在举办“我与辅导员面对面交流会“时，由于和个别系辅导员沟通联系不及时，导致该系辅导员没能来参加活动。因此在举办新生演讲比赛时学*部在活动前几天已经确定落实评委能出*比赛；

　　2、在举办各种讲座时，由于到场学生人数太多，而场地受客观条件限制，致很多同学没有座位落座，对此学*部已经在活动中向大家解释原因并且感谢同学们的支持；

　　3、学*部在下发一些通知、讲座资料和课件等给各系学*部时，有些系没能及时传达到各班，我们已经在校学*部和各系学*部的会议上提出此问题，避免类似问题再次发生。

　　四、感谢

　　对本部举办的各项活动，首先感谢学校领导老师的帮助与支持。同时对积极参加活动的班级及各系致谢。感谢同学们的帮助和热情参与，同时对任评委的老师致以深深的谢意。也对支持本部工作校学生会各部门致以诚挚的谢意。以后的工作还希望能得到各部门的大力支持，更好的开展工作和活动。

　　一年来，在部门领导的指导和同事们的帮助和支持下，我顺利完成了以下工作：

　　一、品牌建设工作

　　1、规范制度管理。结合20xx年实际情况，对公司品牌管理流程进行优化和完善，对品牌管理的4个制度和5个流程重新进行修订和完善。分别是：浦镇公司品牌管理办法、对外新闻发布管理办法、形象识别系统管理办法、公司对外网站管理办法，制定了五个流程：品牌管理工作流程、品牌形象传播工作流程、对外宣传工作流程、对外新闻发布工作流程和公司信息发布流程。并制定了中国南车标识使用规范及使用流程，今年以来督促和指导各单位严格遵守该使用规范，并加强过程中的点检和指导工作。

　　2、高度重视品牌工作的巩固和拓展。定期组织召开了7次品牌执行委员会办公室例会，做好会前会议资料、场地等的准备协调及会中记录工作，并做好会后总结工作。

　　3、加强对各项制度和工作流程的管控。对公司各单位VI标识的运用情况进行督导和把关，对标准把握不清的现象，及时发现上报，下发相应的整改业务联系书，并督促和指导相关方案设计。针对客设、动设整车产品铭牌、转向架设计部零部件产品铭牌屡屡出错的问题，经过多方了解和协调，制定下发了“关于制定公司产品铭牌制作流程的业务联系书”，明确细化产品铭牌制作流程，要求设计部门图纸设计方案必须报企业***审核，采购部按照图纸先制作样品交企业***审核确认后方可批量制作，并做好过程中的指导、把关和存档工作。

　　4、持续推进VI整改工作。按照VI手册要求完成了浦镇公司40余项、海泰公司20余项、城轨公司10余项VI运用的指导、把关和存档工作。

　　1）针对一些部室和车间使用不规范的问题，再次起草并下发了《关于规范使用中国南车标识的通知》，明确了禁止使用中国南车VI标识的区域以及规范使用的标准，负责对整个流程进行全程跟踪管理，并将所有的整改方案及实物存档。起草下发了“关于更改安全帽VI标识使用不规范的业务联系书”，按照安技环保部提出的整改计划督促和指导其对安全帽标识进行整改。针对信息科技部提交的

　　“申请使用中国南车标识的业务联系书”，按照相关流程及时做好协调、指导和存档工作。12月份协助精益管理部检查和指导公司6条精益示范线VI运用情况。

　　2）随时关注和指导江门、杭州新基地建设中VI标识的运用情况，对疑难问题及时与南车企业***沟通，和江门新区多次就新建厂区的VI使用进行沟通和交流，要求江门公司高标高起点做好厂房彩色、道路标识等工作，各项方案均需报企业文化审核后实施。

　　3）按照南车要求，下发了杭州公司中英文名称组合规范，指导杭州公司奠基仪式用名片、手提袋、公司铭牌方案的设计与制作。

　　5、指导做好公司精益管理培训道场和设计工艺道场正容镜、精益理念板、安全门、指导员和学员服装、工作帽正确运用中国南车VI手册，并对道场指导员老师进行规范运用公司PPT模板、文档模板以及品牌知识的培训。协助完成了道场文化氛围的.营造及各期开营、闭营现场服务与拍照。

　　6、按南车要求做好20xx年公司品牌建设工作分解计划。编辑出版了18期《品牌建设工作简报》。每月5日前按时上报公司品牌建设工作总结与计划，全年共出版13期。

　　7、展览展会工作。年初上报了公司20xx年拟参展计划，搜集准备“20xx年度拉美铁路论坛展览”、“江苏省企业创新成果展” 、“20xx年印度国际铁路设备展览会”、“20xx年第七届CRTS CHINA国际轨道交通展” 、“20xx年北京国际城市轨道交通展览会”展会所需资料，做好相关协调工作。编写了“20xx年第七届CRTS CHINA国际轨道交通展”策划方案，并做好展会现场服务工作。

　　8、按照南车要求，搜集整理并上报了公司BI调研材料。拟定公司BI调研计划，并做好调研期间的协调和人员安排工作。

　　9、按照南车要求，做好年初南车品牌检查组来公司检查指导档案资料准备及各单位VI运用的检查指导工作，拟写汇报材料并制作了汇报用PPT。按要求完成了公司品牌建设半年总结，并按照要求自查打分。

　　二、文化建设工作

　　1、年初协助布置员工形象素质工程推动大会现场，准备会议所需资料，做好会中协调服务工作。按领导要求做好员工形象素质工程工作组会议内容及人员协调工作，参与过程点检并做好宣传工作。

　　2、完成了公司职代会、三八表彰等重大20余次新闻事件的现场拍照宣传稿

　　件的撰写及形象展示室的讲解工作。

　　3、配合做好杭州线、深四线等重大产品下线仪式的筹备、形象展示室讲解及现场服务与拍照工作。

　　4、做好公司20xx年10名“十佳文明员工”、13名优秀见*生、11名优秀论文作者工作照的拍摄与整理工作、

　　5、对各单位上报的精益生产线和典型人物进行整理，拟定了20xx年精益典型采写分工，经领导同意后分发给各相关人员。并按要求完成了全年4条生产、1个典型人物的采写与拍照。做好“6107文化故事书”的整理、校对与出版工作。

　　6、设计制作了20xx年优秀论文集封面。

　　7、按领导要求设计制作了“20xx年企业文化工作室年度目标管理看板”，并做好看板的日常管理工作。

　　8、完成了公司建党九十周年简史的校对、分发及现场服务工作，并担了建党九十周年图片展现场11次讲解工作。

　　9、做好公司2期杂志广告内容提供及校对工作。并指导规范运用中国南车标识。

　　三、党建宣传思想工作网站的维护

　　1、完成了党建宣传思想工作网站的调整、完善及VI标识整改的工作。

　　2、与中企动力公司多次联系沟通，在网站上增设了品牌管理专栏。

　　3、拟定了党建宣传思想工作网站管理办法，并按要求做好网站图文并茂每月更新4次。

　　四、内务管理

　　五、其他临时性工作

　　1、按照VI手册要求校对公司20xx年邮册。

　　2、年初协助分发三员、十件大事奖品。

　　3、按VI手册要求，设计制作了孟买地铁一号线礼品模型包装方案。

　　4、根据南京党史办要求，设计制作了《江畔怒涛》厂史片段连环画封面。

　　5、制作了公司文化礼仪培训课件。

　　6、协助完成了全国企业文化示范基地上报资料的准备及去全国企业文化调研组来公司考察前期筹备及接待工作。

　　7、给公司技师做论文写作培训。

　　8、制作了公司员工形象素质工程在老区推行的宣传PPT。

　　9、做好迎接傅志寰来公司视察、江苏省“建功十二五 创新促发展“誓师动员会前期准备及现场讲解、拍照工作。

　　10、协助组织部完成了公司党支部半年检查工作。

　　11、协助完成了公司3期对开彩报的编辑与校对工作。

　　12、积极做好7、23事故

　　13、制作了陶**关于“实现文化建设向文化管理的跨越”、楼总“”、郑部长南车BI培训交流材料“亮出企业的名片”PPT。

　　14、配合信息科技部做好重大项目归档相关图片资料归档的整理与拍摄工作。

　　15、做好陶**04年——11年论文的校对工作。

　　16、做好设计工艺道场参观路线文化氛围营造用照片素材的搜集与准备。

　　20xx年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在宁波万达商管公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学*、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：

　　一、加强基础管理，创造良好工作环境

　　为领导与员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

　　如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公**到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算与报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评；行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

　　二、加强服务，树立良好风气

　　行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

　　1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点与热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

　　2、在工作计划中，每月都突出1—2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的*惯。

　　3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进与创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水*、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识与奉献精神。

　　三、加强学*，形成良好的学*氛围

　　行政部人员要具备很强的工作能力与保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识与深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学*入手，认真学*了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学*的自觉性，形成了良好的学*氛围。

　　四、认真履行职责

　　1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。

　　严格按照公司要求，在公司员工行为规范与办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境与秩序。

　　2、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构与提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学*培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等*60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论与专业技能等方面的培训。

　　3、人力资源管理工作：根据各部门的`人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完**员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实*期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

　　五、存在的不足

　　过去的一年，在公司领导的重视与指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但是仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但是由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊与网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学*抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

　　1，追求创新，寻求突破，自我管理、自我服务

　　2， 家的氛围，爱的关怀，互帮互助，互爱互勉加强百度贴吧的巡查，及时反馈各类敏感话题每个宿舍区设立信息员，反馈宿舍区内问题定时深入宿舍晚点名，反馈学生晚归情况下学期工作重心转移到宿舍管理，参与学校大维修等宿舍管理问题

　　3，加强团队内部交流与建设，以“家”的理念贯穿与继承定期组织内部交流会，汇报工作成果与建设方案同时注重与其他部门的交流

　　回顾这一学年年，我自律会，我安检部工作取得了丰硕的成果，但我们也清醒认识到我们的学生工作还有很长的.路要走。感谢自律会伴我成长的这两年，感谢老师的培养，**的爱护，同事的团结，干事的支持！

　　也感谢这两年认识的各位朋友，在你们身上也都学到了很多！

　　一、今天做了，明天还得做的是工作；今天做了，明天还想做的是事业

　　二、自律会要一代一代以相亲相爱一家亲"理念传承下去

　　三、永远不要怀疑自己的能力！

　　安检部接班人，开拓创新，走出一条新路

　　我校后勤服务的同志坚持贯彻执行党的方针、政策，积极构建和谐校园，在思想上行动上与上级主管部门保持一致。后勤服务的同志们都有较强的全局观念和敬业精神，工作勤奋踏实，办事公正高效，具有一定的创新精神，结合本校后勤工作实际，在实践中不断探索新的工作思路和方法。工作中注重联系广大系师生员工，团结同志，关心他人，服务意识不断增强。一学年来，上级主管部门英明决策，在学校领导的正确指挥下，在全校广大师生员工的大力支持下，后勤服务的同志们努力工作，学校的后勤服务工作取得了阶段性成果，圆满完成了各项工作任务。

　　一、主要工作成果

　　1、学校安全工作，安全工作是全校广大师生员工生命财产的保障，一学年来，在校上级主管部门和校领导的正确指导下，全校师生员工共同防范，学校安全小组定期不定期对校园安全隐患进行排查，学校保安积极配合，对师生安全做到逢会必讲，利用班会课随时讲，时刻紧绷安全之弦，全校师生牢固树立了“安全第一”的核心价值理念，基本杜绝了各类安全事故的发生。学校团支部、少先队借各种节日活动的机会对学生防火、防食品中毒、防溺水、防雷、防暴雨、防泥石流等各方面进行宣传教育。

　　本学期4月在学校后勤的指挥下全校师生进行了消防逃生演练，进一步提高了师生的逃生自救能力。坚持教师陪餐制度，加强对“营养午餐”的调控管理，班主任加大管理力度，教育学生不吃零食，充分调动学校保安参与监督，有效的遏止了学生吃零食的坏*惯。为有效抵制传染病病例在我校发生，学校采用学生饮用桶装矿泉水，*时由班主任和科任老师结合季节对传染病预防知识进行宣传，我校无一传染病病例和食物中毒事故发生。

　　学校团支部、少先队借助“6.26”国际禁毒日对禁毒知识进行宣传，于今年6月举行了禁毒知识宣传征文比赛，并对获奖作品进行展览，全面提高了师生远离、拒绝的认识，全校无一涉毒安全事故发生。在交通安全教育方面，学校、班主任及科任老师大力宣传交通法律法规和交通安全知识，全校师生基本养成了遵守交通规则的好*惯。同时我校还对防盗、防自然灾害、防火等安全设施进行了加固和添置。保障了学校师生生命和财产的安全。

　　2、学校设备、设施建设工作。学校基础设施和设备建设是学校师生员工工作、学*和生活的保障。本学年学校后勤依照学校工作目标的要求，每学期开学初按校行政和教务的要求合理的采购办公用品和添置办公设备，20xx年9月为学校办公室添置一台彩色打印机，为学校会计添置了一台激光打印机，购置32台计算机充实了学校微机室和多媒体教室。添置了部分班级桌椅板凳，完善了教学楼照明系统。安装了学校校园监控系统。硬化了从操场到厕所的路面，并在道路两侧修建了花池，修建了学校厕所里墙的保坎。协同楼下水管公司完善了校园供水设施。划定了学校停车位。修建了学校食堂加工清洗间，购买了学校食堂储藏室货柜。完善了其他学校附属设施。为我校正常教育教学工作的开展提供了强有力的物资保障。

　　3、学校食堂工作，在上级主管部门和校领导的正确指导下，学校食堂已经步入正轨，以“学生吃饱、吃好，吃足营养”为目标，合理利用“营养午餐”工程专款，认真选购各种食品原材料，科学搭配饭菜，结合实际为学生提供丰富的饮食，“营养午餐”工程质量稳步提升。在食堂的管理中，严控食品原料采购关，严格实行采购索证索票制度，规范食堂原料采购程序。分管领导定时不定时对各种原料的采购和质量进行抽查，从不食用过期食品和变质食品。对食堂工人的卫生状况做严格要求，每天对工人进行晨检，加大监督检查力度。对食堂工人进行定期不定期培训，规范食品加工工作流程。食堂卫生、安全工作取得了突破性进展。

　　4、学校财经管理工作，学校总务认真贯彻落实上级文件和相关会议精神，结合学校工作目标，严肃学校财经纪律制度，对学校大型修缮和采购拟定计划，报学校行政会议和教代会审议批准后才给予实施。对学校生均公用经费和“营养工程”专款的使用严格按上级和学校的规定，对各项经费的使用情况进行公示，方便了各位教工，让所有教职工能知晓，达到民主评议、民主监督的目的。合理使用各项经费，保障了学校教育教学工作和其他工作的.有序开展。

　　5、整脏治乱工作，通过全校师生的共同努力，保安同志的协助监督，实现了校园内“三无”目标（无白色垃圾，无果皮纸屑、无零食垃圾），车辆停放规范，公共环境卫生清洁，校园内基本达到了“优化、美化、绿化”的目标。创建了师生工作、生活、学*优美校园环境。

　　二、工作中存在的问题

　　1、由于各方面的原因导致部分校园需修缮的地方没有得到及时的修缮。

　　2、各项经费公示不准时，有拖延现象。

　　3、后勤对班级卫生督查力度不够，部分班级室内卫生环境差。

　　4、安全工作检查力度不够，导致部分学生会随身携带火种。

　　5、对部分财产疏于管理，造成了部分财产的流失和损坏。

　　三、今后工作思路

　　1、加强学*，提高认识，顾全大局，提升后勤工作人员服务水*，转变工作态度，树立后勤服务于学校一切工作的观念。

　　2、增加校园设施、设备安全隐患排查次数，加大学生所带物品安全排查力度。实行“两周一大检，一周一小检，不定时抽检”制度。

　　3、对校园环境进行整体规划，合理布局，逐年进行修缮。

　　4、进一步完善学校财产的登记使用制度，加强校产管理。

　　5、进一步加大对班级室内卫生的监督检查，对室内卫生条件较差的班级责令其限期整改。

　　6、加大对食堂监管的工作力度，合理分工，团结协作，实现规范化管理。

　　7、加大对需要公示的各项工作督促力度，实现“各项工作公开，人人知晓、民主监督”的工作目标。

　　以上就是本学年度的后勤工作总结，如有不当之处敬请各位领导和老师们批评指正。

　　预算合约部作为公司材料的主管部门，是公司主管材料的职能部门，负责全公司的材料管理、服务和协调工作。承蒙公司领导信任，安排我分管公司的材料管理工作。本人就20xx的工作总结如下：

　　一、20xx年的主要工作

　　1、投标项目配合：本年度，材料部配合预算合约部和设计研究中心的投标项目有中信证券瑞城办公楼、国家核电技术有限公司、昆泰F1酒店、南京银行、中欧大厦等大大小小*20个项目，实事求是的讲，今年的材料方面的投标配合工作无论从询价还是材料样板的制定各方面都做的比往年要好一些。

　　2、在施项目的材料采购与配合：今年的在施项目不是很多，主要有海口市第二行政办公B区、金沙滩、青岛远雄国际酒店售楼处及样板间、中投证券、优山美地、南京嘉业国际城、昆泰F1酒店等项目。总体来讲，今年的材料采购工作值得肯定，在成本控制方面做的比较好，但也在工作中暴露出不少的问题，比如材料部与外地项目的项目部之间的沟通、如何对项目的材料总体用量进行控制等都需要各部门去加强。

　　二、部门内部制度和团队建设情况

　　1、内部制度：材料管理的目的是为了规范和约束采购活动，促进采购资金的合理投入和采购效益的最大化，而只有在具有制度、办法、流程的前提下，才能弥补各种漏洞，真正达到这种目的。去年底，公司就由材料部牵头编制了《材料管理办法》，也优化调整了材料管理流程，从制度方面对公司的材料管理进行了规范和约束，以加强材料采购过程的透明度，防止个人决策失误或其他不当行为给公司造成经济上的损失。应该说，通过一年的实践、调整，虽说也有个别项目因各种原因没有完全按材料办法和流程执行，但总体来讲制度或流程执行和遵守还是不错的。

　　2、团队建设：总体讲，20xx年材料部的团队建设不甚理想。

　　1）首先人员招聘没有到位。

　　2）没有好的利益机制和协作机制，以致于个别人的团队配合意识、协调意识、执行力、工作积极性都不是很好。绩效考核是利益机制的基础，因此，年底，部门在人事部的组织下重新制定了绩效考核办法，希望能借此对公司和个人做到双赢。

　　三、20xx年度主要工作计划

　　1、极力的打造与优化部门的规范管理：没有规矩，不成方圆，20xx年，材料管理要进一步加强管理制度的建设，明确哪些事情应该怎么做、由谁做和不能怎么做，对材料部和相关部门的相关人员通过这种规定进行明确的工作指导，避免20xx年度出现的一些问题再度发生。

　　2、从20xx年材料管理的各种问题和相关部门提出的需求来看，大型项目应该配备现场材料员或库管员才能更好的控制好项目的材料成本，特别是外地项目，但公司的`材料员和库管员明显不够，20xx年，部门将配合人事部招聘相关人员进行补充。

　　3、北装协已成立装饰协会的材料委，并会在20xx年成立材料委的战略采购联盟，公司应该利用好这个机会，与联盟进行互动，通过采购联盟真正降低公司的材料采购成本。

　　4、发展几家真正配合好、有实力、有强烈愿望同公司合作的厂家与公司形成战略联盟。

　　5、与设计研究中心互动，通过调查表的方式将材料资源进行整合。

　　6、多组织材料方面的专题讲座，在公司范围或预算合约部内部进行材料知识的互动，让相关人员多了解材料本身的特性，以期对设计研究中心的设计作品和预算人员的报价形成正面影响。

　　7、加强团队建设，通过新制作的试行绩效考核办法提高材料员的执行力和工作积极性。

　　四、对公司管理方面的想法和建议

　　1、对材料的采购，最好由公司明确规定材料部和项目部采购的归属权，比如明确规定所有材料由材料部采购或是规定多少限额内的材料由项目部采购但由材料部给出限定价格，但为了不降低项目部材料管理工作配合的积极性，可考虑以别的方式给以激励。

　　2、因装饰工程大多数工期不长，为短*快的工程类型，公司的采购流程需要签字的环节和人员比较多，对某些特殊情况完全按采购程序执行可能会耽误项目的进展，如果能适当放权给材料采购团队，比如规定多少钱以内的材料，可以在采购团队小范围执行流程，即不需要流程走到公司领导层面，这样既可以规避个人问题给公司造成损失，也可以提高工作效率。

　　3、材料部新制定的绩效考核办法中有奖励内容，比如因个人努力提出了合理的设计修改建议或提供甲方认可的合理替代材料，给公司降低了大量成本，因合理建议最终大大降低了某种材料的损耗，这些都可以给作出贡献的人一定的奖励等，希望公司能在这方面给予支持。

　　紧张而有序的20xx--20xx学年度即将过去，回顾过去，总务处根据学校对总务工作的具体要求，结合学期工作计划和学校实际情况，在学校领导和全体教职工的积极支持及配合下，通过总务部门全体同志尽心尽责、共同努力，克服人手缺、任务重等困难，有计划、有步骤、有重点地完成了各项工作，确保了学校教育教学工作顺利开展。一年来，我们始终本着“全心全意地为教育教学服务、为师生服务”的宗旨，努力做好财务财产管理、后勤常规管理、安全卫生管理等方面的工作，圆满地完成各项工作，达到计划要求，现将本学期总务工作作如下总结：

　　一、财务财产管理方面

　　财务工作在学校领导带领下，严格按规定的财务、会计制度实施管理，依法照章做好财务管理工作，管理好教育经费的收支。在资金使用上，严格执行审批制度，坚持按计划行事，合理使用资金，保证专款专用，坚持以“少花钱，多办事，办好事”为原则，用好学校每一分钱，提高资金的使用效率。在重大的资金使用上，学校通过行政会议讨论，并向全体教师公示，接受群众监督。具体工作如下：

　　1、协助校长做好学校经费的收支管理，认真编制20xx年度的经费预算。本着“量入为出、收支*衡，保证重点”的原则，加强资金管理，合理安排资金，编制好本年度的修购经费及计划，开源节流，提高资金使用效果，确保学校教育教学的各项工作任务顺利完成。

　　2、严格执行上级主管部门制订收费标准，做好收费公示。在学生收费管理上，严格按照收费公示规定的项目、标准、范围进行收费，严格实行上级主管部门制订收费制度，做到了无乱收费、无乱摊派、无擅自增加收费项目、无随意提高收费标准等现象，并做好收费公示。

　　3、加强校产管理、提高使用效率。在财产管理上，按规定的管理制度执行，做好财产记账和报损调整工作。除了切实做好教学的物资供应外，还要为教学提供良好的设施，更要管好、用好这些设施，确保财产的安全，充分发挥设备的作用，更好地为教育教学服务。

　　二、校园绿化美化方面

　　1、总务部门组织人力对校园花木积极护理，组织花工及绿化人员定期地浇水、施肥、修剪。对学生活动场地进行了安全检查及维修。配合校长室美化了

　　校园，营造了氛围。

　　2、总务处对校园保洁工加强了教育和监管，保证校园每时每地的干净、整洁，给师生提供一个舒适、愉悦的学*和生活环境。

　　三、后勤常规管理方面

　　学校是培养人的场所，是文明的象征。要树立一所学校良好的形象，反映全校师生的精神面貌，必须营造一个“和谐、愉悦、安全、舒心”的工作、学*环境。而这些与后勤管理的优劣密切相关。因此，尽力做好后勤服务工作，显得尤为重要，做好后勤服务工作，实际是对学校打造“质量校园、信息校园、文化校园、*安校园”的无形支持。为此，做好以下几方面工作：

　　1、做好教师教学用品及学生学*用品的`准备工作。开学前夕，总务部门对个年级教室的教学设施、教师办公室教学设施及生活用品进行全面的整修及部分设施的更新，保证教育教学工作顺利开展。

　　2、做好后勤保障工作。学校的公开课、期末考试、等各项活动，我们总务处全力以赴，做好优质服务，保证各类活动正常有序进行。

　　3、挖潜学校现有资源，拓展学校教学活动空间。总务处在校领导的部署下，配合安装好捐赠教学设备，并投入正常使用。

　　4、做好学校设施的维护工作。学校中需要小修小补的事情可以说天天都在发生，我们都能力所能及地加以处理好，总务人员本着节约的原则，自己动手做些小修理，如：门窗、门锁、电灯等，并做到随叫随到。

　　四、工作反思

　　1、在环境管理上，保洁工作虽然总体上有了一些提高，但还存在不足的地方。如：厕所卫生状况还没有彻底解决，需加强学校卫生保洁工作的管理，来提高卫生保洁工作，从而使校园常年保持洁、净、美，让师生在优美、整洁、舒适的环境中工作和学*。

　　2、由于总务处事务繁杂，人手少，因此工作中还有许多地方没能做得令人满意，有待于我们今后的努力。今后要加强做好总务工作人员的思想教育工作，以提高服务意识和服务质量，力求做好学校教育教学的后勤保障工作。

　　以上是总务处一年来的工作总结，我们坚信，只要本着一颗全心全意为师生服务的心，廉洁奉公、任劳任怨、虚心学*、苦干实干，依靠总务处全体工作人员的共同努力，我们一定会把工作做得更好。

　　在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获，临*年终，对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简的的总结。在20xx年当中，我们相比20xx年销售量大幅增长，货款回笼率很高，基本没有坏账死账，客户异议很少，顾客对我们产品的评价很好，这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。

　　一、从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理想

　　客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：

　　1、销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的主动性不强，没有自动自发的去开发客户，只在那里守株待兔。

　　2、对客户关系维护很差，终端用户很少。从数据上看销售，我们现有稳定大客户和终端客户是非常少的，由于在销售时销售人员没有及时跟进，导致有些客户只打、个电话就再没有联系过。或者有些客户只合作了一次就结束了。

　　3、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

　　4、工作没有一个明确的目标和详细的计划。

　　销售人员没有养成一个工作总结和计划的*惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。 5。销售人员的素质形象、业务知识不高。

　　个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶*很多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。

　　二、20××年工作计划

　　在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

　　1）建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。

　　人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员才能能提高产品的销量。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓，让20××年的销售量在20xx年基础上增加至少50%。

　　2）完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法。

　　销售管理是企业的老大难问题，销售人员的薪酬制度、奖惩制度，绩效考核等，完善销售管理制度的.目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。

　　3）提高人员的素质、业务能力。

　　培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

　　4）建立新的销售模式与渠道。

　　把握好制定好产品的销售模式，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源，做好上门拜访销售与电话销售、网络销售等之间的配合。大力开发终端客户数量，增加市场占有率，扩大公司及产品知名度。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到各个销售人员身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。

　　5）顾全大局服从公司战略。

　　今后，在做出每一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，只要能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的发展，我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一支有战斗力的销售团队与一个好的工作*惯是我们工作的关键。我们销售部在20××年有信心，有决心为公司再创新的辉煌！

　　xxxx年，后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标，对内完善管理运行，对外提升服务质量，坚持服务过程中的总结和创造，不断提升后勤部服务管理理水*，基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。

　　一、坚持以营业为中心，做好后勤服务的工作，努力创造良好的营运环境。

　　营运是公司经营发展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在xxxx年进一步强化了以营业为中心的服务理想，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升工作人员的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。

　　1、进一步加强物业设施维修维护，提高服务设施运行标准。

　　xxxx年，后勤部对长沈两店实行统一管理目标，在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面，11年对所有设施设备进行普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养计划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件，建立了意外事件报告总结制度，要求意外事件发生时，填写《意外事件处理报告单》，对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求，以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度，包括经理级工作人员开店前巡视、物业管理员 巡视，领导抽查巡视，联合检查巡视等，保障物业问题及时发现和处理。xxxx年截止目前，长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题*35000个，均得到及时的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部xxxx年截止目前共组织完成改造施工项目247项，其中长春店108项，沈阳店39项，满足公司经营发展的需求。

　　2、强化环境秩序管理，营造清新舒适的购物环境。

　　良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此，后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。xxxx年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域采取洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁承担范围一直马路上，尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;二是积极改进保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，积极探索保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持干净清洁，确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调节，控制适宜温度。为较好的控制卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进行检查，对温度出现偏差区域进行及时调整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差不超多±1°c，确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。

　　3、主动加强服务，提高工作人员的服务意识。

　　xxxx年后勤部提出“一站式”服务的工作要求，对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务;同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制”，所有后勤文职人员都能办理所有业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成;实行服务投诉电话公示，主动接受服务监督。为全面提高服务质量，后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》，对24小时维修电话进行录音，及时反馈处理结果，对各部门后勤服务需求实行跟踪制度，由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度，及时总结和处理服务中的问题;通过参加营业例会及时获得服务信息，使后勤部第一时间了解服务需求，及时予以配合和处理;在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开服务配合协调会，研究服务细节，确保后勤服务配合工作保障到位，保证后勤服务工作的圆满完成。

　　4、加强对供应商专柜的现场管理，推行有偿维修服务。

　　xxxx年，后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中，对专柜卖区实行每天巡视制度，对于需要维修维护的项目，及时通知专柜整改，对于不能按要求整改的，由后勤部按有偿维修方式进行及时处理，促进卖场整体运行环境的提升;在对供应商专柜的维修中，后勤部坚持“服务为本”的主导思想，对于能提供材料的专柜实行免费维修，对于我方提供材料的不收取人工费用，受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时，后勤部同时加强对专柜后区的管理工作，实行定期对专柜库房进行检查巡视，及时发现和处理安全隐患，避免了安全问题的发生。

　　二、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进后勤物业整体管理水*的提升。

　　管理是服务的基础，科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。xxxx年，后勤部在总结11年管理工作的基础上，进一步加强了基础工作建设，有效提高内部管理理运行水*，促进了各项工作的整体提升。

　　1、突出工作重点，落实管理目标责任制。

　　为促进后勤各项工作有的放矢的开展。11年初，后勤部组织召开了11年的工作安排布置会议，提出了以“成本、效率、服务”为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部在认真总结11年工作的问题的基础上，对各部门下达的工作目标共涉及26项工作，目标或指标60项;并同时提出了落实的措施和方法、实施计划和目标考核的办法。以此，明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面，后勤部实行每月检查跟踪落实情况，将落实工作目标的`手段和措施列入各部门每月的工作计划，年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项，有力地促进了管理水*的整体提升。

　　2、完善基础运行工作，推行目视化管理。

　　在11年房间管理普及的基础上，11年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理，推行管理目视化，即要求所有涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。11年，后勤部共制作各项目标化标志共600余项，内容涵盖了所有的房间和运行设备，使设备运行的信息更加透明化，有效减少运行操作失误的发生。

　　3、建立工作检查体系，提升全工作人员作监督意识。

　　管理工作存在的偶然性和不确定性，一般来说，管理者只能通过检查来监督管理的运行情况，但后勤部管理范围较大，容易出现问题的部位也较多，如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤服务落实的关键。为加强工作的检查监督，让工作检查监督工作至上而下成为一个整体。后勤部在xxxx年推出了《建立后勤检查监督体系的管理办法》，中心内容是层层履行检查职能，把随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实，层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期;同时重视检查监督职责是否有效得到落实，强调现场检查，通过强有力的检查监督体系促进工作的落实。

　　4、加强工作总结，促进管理提升。

　　为及时总结工作中的问题，后勤部在xxxx年实行每月工作总结制。为了更好总结工作，后勤部制定了每月工作总结表，对总结工作内容进行了明确，保证总结的全面性，便于及时发现问题和解决问题;为避免各部门工作过程中出现的对上级过度依赖，提高自我提升意识，后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新，要求各部门每半月对管理提升情况进行总结，以报告形式报给部领导审阅，有效地促进各部门的自我管理提升意识，避免了管理停留在原来的水*。

　　5、加强工时工效管理，建立工作人员约束和激励机制。

　　后勤部是集团人员最多的部门，同时工作人员的整体素质不高，大多数工作人员属于基层服务人员。如何更好地加强管理，有效提高工作人员主动工作意识，是后勤部面临的主要问题。针对工作人员工作的实际情况，后勤部xxxx年对各部门工时工效管理专门制定管理目标，要求各部门对所有岗位的有效工作时间进行阶段性的跟踪、统计和分析，以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的办法，各部门经过几个月的跟踪分析，均采取了不同程度的提高工时的措施，取得了一定的效果。如工务部实行有效工时考核制度，将单纯值班，侯工、路途，领取材料等时间等不列入工时，并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时，把工时考核同工作人员绩效挂钩，促进了工作人员对工作的重视，实现了工作人员从等待派工到自己主动寻找工作机会的转变。

　　三、坚持安全第一的思想，安全管理和细节服务并重，为营业提供安全运行和服务的保障。

　　公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。xxxx年，后勤部对保安部提出了“完善基础、注重细节、服务到位、保障运行”的工作要求，进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高公司安全运行管理水*。

　　1、加强全员安全教育，提高工作人员的安全意识。

　　工作人员是工作的最终执行和落实者，让全员掌握安全知识，提高安全意识是公司整体安全运行的保障。为此，xxxx年，后勤部进一步加强了对工作人员安全知识的培训，主要从以下主要环节入手：一是把好入职上岗关，协调人力资源部在新工作人员入职培训时，增加安全知识内容的培训，使新工作人员上岗前了解掌握基本的安全知识;二是加强工作人员工作过程中的消防知识抽查，在其他部门的配合下，截止日前，保安部xxxx年共抽查工作人员安全知识掌握情况100余次，抽查人数*xx人次，进一步增进了工作人员了解掌握安全知识。三是加强消防安全演练，xxxx年，长沈两店每周均进行两次消防疏散演练，在演练前进行消防知识讲解，将消防管理工作贯穿于工作人员工作过程中。

　　2、加强消防系统的运行维护，保证系统稳定运行。

　　消防自动控制系统是消防安全技术防范的基本保证。xxxx，后勤部进一步加强消防系统的维修维护工作，要求系统问题维修不过夜，保证了消防系统的稳定运行。在具体工作中，后勤部强化以下三方面的工作：一是消防设施设备保养的标准化。针对各类消防设施设备，在年初确定保养标准和保养检测周期，同时加强问题的整改跟踪和验收检查，确保所有设施设备处于良好状态;二是对可移动消防设备进行特殊资产管理，保证“可使用、不遗失”的管理要求;三是完善报修流程，实行维护和监督分开，促进整改跟踪，长沈两店截止日前先后发生20次消防报警故障，均在规定时间内得到解决。

　　3、加强安全检查，及时消除事故隐患。

　　后勤部每年要求组织4次专项安全隐患检查，通过已完成的三次安全检查，长沈两店共发现安全隐患达460项，其中长春店311项，沈阳店149项，所有的问题均已在规定期限内整改完毕;在落实部门安全检查的同时，日常的巡视检查也是非常重要的工作内容，后勤部xxxx年对安全检查项目进行了分类，根据工作重点不同，实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别，使工作检查的针对性更强;对于重点部位的消防安全工作，实行专人盯防，最大强度的避免了安全事故的发生。通过一年的努力，11年全年长沈两店均未发生火险事故，保证了商场的安全运行。

　　4、强化治安综合治理，为营业创造有利的服务环境。

　　在重视消防安全管理的同时，后勤部也加强了公司内部安全治理工作。xxxx年，在治安工作中，后勤部主要从以下三方面入手：一是加强与营业部门协调，打击盗窃商品的行为及协助处理顾客纠纷，截止日前，长沈两店共接警155次，直接抓获到商场的各类犯罪嫌疑人20人次，受到顾客和供应商的好评，全年保安部20人次受到集团的表彰奖励。二是与收银等部门协调，打击“倒卡“行为，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式确认并采取措施处理倒卡人员9人次，基本杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡活动。

　　四、重视工作人员持续培训工作，努力提高后勤工作人员的整体素质，加强后勤工作人员队伍建设。

　　针对后勤部工作人员结构中基层服务人员偏多，整体文化素质偏低的实际状况，xxxx年，后勤部有针对性的开展工作人员培训工作，从提升工作人员岗位胜任能力入手，加强工作人员的服务意识，流程意识，团队意识，形象意识，在整体打造适应公司发展的后勤服务团队。

　　1、加大岗位训练力度，尤其是各种紧急情况的处理的演练。

　　xxxx年，后勤部在每周两次消防疏散演练的基础上，将日常的工作人员岗位训练扩大到停电、停水、特殊天气、跑水、设备停运、重大治安事件处理等多方面。每月都进行就循环演练。在演练过程中，强调各部门各岗位的相互协调配合。同时，通过每次演练调整工作标准，及时发现问题，提升了工作人员处理紧急情况的能力;11年后勤部长沈两店先后进行各类紧急情况演练70余次，每次演练场形成演练报告，对演练实际情况进行分析，总结经验和不足，从而也提升了工作人员配合协调处理工作的能力。

　　2、强调服务标准化，提高工作人员的现场服务能力。

　　在公司营业过程中，后勤工作人员不可避免地直接面对顾客，因此，后勤部在教育工作人员如何在工作过程中减少对顾客的干扰和影响外，更进一步重视如何能更好地为顾客顾客提供直接的服务。在xxxx年，后勤部组织了工作人员对所有商场品牌，业种位置进行培训，要求工作人员在需要时能迅速到达指定位置，同时，在顾客咨询时能准确为顾客提供服务。通过培训，日前后勤工作人员中大部分能熟记品牌及业种位置，为处理工作及为顾客提供服务提供了便利的条件;在直接面对顾客的岗位，后勤部还强调服务的标准化，避免不同人员服务出现差异，保持了服务的一致性。

　　3、强化工作人员的礼貌礼仪考核，提升工作人员对外形象。

　　后勤部从以下几方面加强了后勤工作人员礼貌礼仪工作：一是从坐、立、行等基础方面规范工作人员行为，检查督促工作人员养成良好的*惯;二是从着装仪表上加强日常检查监督，强调岗前正容。工人在完成工作任务后迅速更换脏的工装，确保在新工作任务时干净着装;三是加强特殊工作人员的日常岗位训练，保安部每天早上长期坚持进行工作人员队列训练，使保安员形成了较好的行为*惯。

　　4、细化工作标准，推行工作人员岗位工作量化考核工作。

　　为了使工作人员进一步对自己的工作职责更加清晰。后勤部在准确规定各岗位工作职责的基础，对岗位实际工作内容进一步细化，确定工作每个环节和内容的细化工作标准，形成岗位工作量化考核表。日前，后勤部从经理到一般工作人员均完成了岗位工作量化考核表的制定，使工作人员工作考核有据可依，基本达到“细化、量化、清晰化“的管理目标。分页阅读第1页：企业后勤部门年度工作总结第2页：坚持安全第一的思想

　　20xx年保洁部全体员工在公司各级领导正确领导下，在各部门的大力配合与支持下，在全体员工的共同努力之下，部门圆满完成20xx年保洁各项工作任务。在此对一年的工作做以简要总结，总结经验和教训，找出不足，为2012年的工作打好基础。

　　一、人员管理

　　在去年的基础上，部门根据商城（外围、步行街、楼层、中心圆廊、地下停车场、地下室库房、露天区域）实际情况，细化了保洁工作内容，设计了详细岗位工艺流程图，重点加强了人员的合理分配和工作负荷量之考核，按照实际运作特点和要求，调整了班次和工作时间，这样，便于操作，利于检查。刚开始部分班长和员工情绪波动很大，感到工作按排的太紧不想干了，工作开展较为困难，为此部门和部分员工进行多方面的沟通，稳定员工工作情绪，没有影响到工作质量。

　　二、培训学*

　　针对楼层岗位轮换和新员工入职的实际情况，学*公司管理制度，保洁岗位职责，培训清洁理论，并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到商城保洁工作的要求。在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：

　　1、保洁的概念

　　2、各种保洁工具使用及操作方法

　　3、保洁的标准

　　4、保洁安全教育

　　5、清洁剂的分类和使用，清洁不锈钢饰物，电梯的清洁保养，锈的处理。

　　加强了员工考核制度的培训，创优保洁知识的培训，建立了员工工作的责任心，即可为公司节省费用，又可延长被保洁对象的使用寿命，目前员工已经能够努力工作，遵守工作纪律，完成自已的本职工作，经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

　　三、保洁工作模式方面

　　在公司领导正确领导下，部门实行“岗位责任”落实到人，分工明确，保洁工作以“物显本色”的标准，取得了良好的效果。根据商城客流量高峰的情况下，在原有的班次基础上调整了班次，楼层主要清洁工作放在下午进行。在实施岗位责任落实到人的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查维护清洁频率。现保洁定员35人。办公区：1人，五层3人、四层5人、三层5人、二层5人、一层6人，外围、步行街早班4人、下午班3人，地下车库、垃圾中转站、自行车棚1人，下沉式广场、地下库房1人，露天区域、中心圆廊1人，基本能够达到将随时发生的卫生问题在短时间内解决，在岗位责任到人“物显本色”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁，改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果。

　　四、20xx年“创城”工作

　　一年来在创建国家级卫生城市的过程中，我们始终绷紧这根弦，从不敢松懈，经过保洁部全部人员的共同努力，商城的各项卫生工作一直处于比较理想的状态。具体工作如下：

　　在“创城”和“星级市场评定” “经贸洽谈”期间，我们不论酷暑严寒、春夏秋冬严格按照银川市相关部门要求，早六点半之前到晚上11点半左右要把商城的各项卫生做好。由于临时工作量的成倍增加，部门在不增人员的情况下，各楼层班长轮换抽调到外围和外围人员一起加

　　班加点共同搞好外围卫生。在这个过程中，有的保洁人员为了不影响整体卫生质量，带病坚持工作而毫无怨言，做到了让商城外围和步行街上都很难见到乱丢弃的果壳和纸屑。为了城市的亮丽，商城环境的优美，为了业主（商户）顾客的安康，我们严格按照保洁卫生标准进行检查、督促和落实，通过各部门的大力协助，全体保洁员工的共同努力，逐步探索出适合商城卫生清洁标准、基本形成。

　　由于“创城”是一件长效管理的工作，部门全体人员都做到了长期坚持打胜仗的准备。从认识上讲，“创城”事关重大；从工作职责来说，我们是主力军。所以，我们必须接受并坚决完成，这是我们部门义不容辞的责任，在这个过程中我们做到了随时接受检查，用保洁班长的话来说就是“检查时是怎么做的，*时也是怎么做”，通过坚持，现在部门人员都做到了“*时和检查一个样”的标准。这一标准，各级领导在无数次的明查暗访时，也都得到了证实。确保了银川市“创建卫生城市”获得了圆满成功。

　　五、保洁工作完成方面

　　1、完成了保洁人员编制岗位责任制及工作模式的及时修订调整

　　2、完成制定部门工作计划、目标、制度及落实工作