行政部工作总结菁选

行政部工作总结

　　总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，是时候写一份总结了。我们该怎么写总结呢？下面是小编精心整理的行政部工作总结，希望能够帮助到大家。

　　20xx年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在宁波万达商管公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学*、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：

　　一、加强基础管理，创造良好工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范；

　　做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公**到了及时处理，从不拖拉；

　　做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功XXX了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评；

　　行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

　　二、加强服务，树立良好风气行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

　　1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

　　2、在工作计划中，每月都突出1－XXX个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的*惯。

　　3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水*、XXX阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

　　三、加强学*，形成良好的学*氛围行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学*入手，认真学*了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学*的自觉性，形成了良好的学*氛围。

　　四、认真履行职责.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

　　2.培训工作：为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学*培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等*60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

　　XXX人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完**员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实*期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；

　　并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

　　五、存在的不足过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学*抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

　　六、行政部XX年工作纲要XX年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；

　　深入调研，掌握实情；

　　加强管理，改进服务；

　　大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展XX年度的工作：

　　1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学*、业务学*，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

　　2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据；

　　3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置；

　　4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

　　2.培训工作：为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学*培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等*60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

　　XXX人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完**员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实*期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；

　　并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

　　七、存在的不足过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学*抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

　　八、行政部XX年工作纲要XX年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；

　　深入调研，掌握实情；

　　加强管理，改进服务；

　　大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展XX年度的工作：

　　1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学*、业务学*，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

　　2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据；

　　3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置；

　　4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

行政部工作总结菁选扩展阅读

行政部工作总结菁选（扩展1）

——行政部工作总结菁选

行政部工作总结

　　总结是指对某一阶段的工作、学*或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它能够给人努力工作的动力，因此十分有必须要写一份总结哦。那么我们该怎么去写总结呢？下面是小编整理的行政部工作总结，希望对大家有所帮助。

　　行政部工作总结 篇1

　　20xx年，在安泰集团公司的正确领导及大力支持下，在山东公司领导的正确指导下，面对艰巨的生产任务，行政部紧紧围绕生产、管理、服务、学*等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务做出了积极贡献。行政部是公司关键部门之一，对内管理水*的要求应不断提升，对外要应对**机关单位的各项政策做到及时了解及时掌握。行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、文件的保管，大到接待、会议、评估验厂等活动，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。现就本年度的行政部工作情况汇报如下：

　　一、加强基础管理，创造良好工作环境

　　为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

　　1、做到了档案管理、公章管理、餐券管理等工作的清晰有序，严格规范；

　　2、做到了公司局域网及电脑软硬件的维护与管理、公司系统的维护运作正常；

　　3、做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的工作做到了及时处理，从不拖拉；

　　4、做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序；

　　5、做到了无差错的完成接待用车以及公司的各项用车工作。车辆全年行驶安全，未发生一起交通事故，车况良好；

　　二、加强服务，树立良好风气

　　行政部在公司中主要起到管理、协调、服务三大功能，其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为业务单位服务。服务工作搞得好与否，力争在服务工作方面做到三个突破：

　　1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

　　2、在工作计划中，每月都突出1－2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的*惯。

　　3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水*、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

　　宿舍管理员原单独设立办公室，和其他部门协调性差，员工办理住宿、退宿、领用物品程序繁杂。现宿管办并入人事部办公室，成立人事服务大厅，在完成宿管办工作的前提下，协助人事部招聘，从而简化了工作程序，切实提高工作效率。

　　三、加强学*，形成良好的学*氛围

　　行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学*入手，认真学*了公司业务流程、公司制度等业务内容，切实加强了理论、业务学*的自觉性，形成了良好的学*氛围。

　　四、认真履行职责

　　1、狠抓员工劳动纪律、办公秩序等监察工作。严格按照公司要求，在公司员工劳动纪律和办公秩序等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工劳动纪律、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

　　2、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应生产需要，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强新员工主人翁精神和献身精神等方面的培训，从而增强企业凝聚力。

　　五、突出工作重点，落实管理目标责任制

　　1、加强安全工作责任制和消防责任制，针对公司的具体情况，建立健全了公司安全领导小组，建立安全、消防检查制度、夜间巡逻制度、节假日值班制度等各种措施，确保了20xx年没有发生一起大的安全及消防事故。

　　20xx年6月24日，行政部成功组织举办了一次大型消防疏散实战演*，市消防支队、市安监局、牡丹区、菏泽高新区领导及各乡镇办事处安办主任、相关安委会成员单位、部分企业负责人到场观摩，公司1500余名员工参加了本次演练，得到了相关领导及各界人士的一致好评。

　　20xx年，组织参加了由消防系统组织的消防技能比赛，这次参赛人员多、组别多、项目多，但公司在组织过程中，还是克服了一切困难，获得了消防技能比赛第四名的好成绩。多次在公司内举行消防培训演*，为应急人员提供了实战模拟训练，使应急人员熟悉必须的应急操作，进一步增强员工的防范意识和应急逃生自救的能力。

　　2、做好固定资产管理工作。在日常工作中，对固定资产做到管理到位，维修及时，监督使用。

　　3、对清洁每周不定期检查，使公司的清洁工作维持在较好水*。

　　4、保持良好的`对外关系，顺利完成公司的各种证件认定。

　　20xx年补办了公司规划许可证、施工许可证、环评、安评等证件，并成功办出公司房权证；满分顺利通过了BSCI认证等。

　　5、细致周密、热情大方的接待了各界领导、匹克集团、QC验货等，行政部在接人待物方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

　　六、主要经验和收获

　　回顾这一年的工作，取得了一定的成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获。

　　1、行政是服务工作，保持一个良好的心态，一份对工作的热诚和相形之下的责任心，是做好服务的根本；

　　2、树立服务意识，加强对内对外的沟通交流，摆正位置，主动介入，处理好各方面的关系，是做好服务的基础。

　　3、在坚持原则落实制度的前提下，实际情况实际处理，实际情况灵活处理，做到“管理与服务，流程与效率”的合理处置。

　　七、行政部20xx年工作计划

　　根据本年度工作情况，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从以下几个方面开展20xx年度的工作：

　　1、努力提高行政办公室人员的综合素质，强化服务与管理意识，制定相应的管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

　　2、严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大监督检查力度，落实各项制度，不定期对员工行为规范、清洁卫生进行抽查，营造良好的卫生环境和秩序。

　　3、对安全及消防工作常抓不懈。发现隐患及时整改，确保不出大的安全事故。

　　4、行政部在日常服务工作效率上、沟通上进一步提高。“多走、多看、勤检查”，在细节中体现行政工作的价值。

　　20xx，在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展做出更大的贡献！

　　行政部工作总结 篇2

　　20xx年，在集团公司的正确领导和大力支持下，在宁波万达商业管理公司领导小组的正确指导下，面对激烈的市场竞争的严峻形势，行政部集中管理、服务、学*、招聘等工作重点，注重行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司年度目标任务的顺利完成做出了积极贡献。现将过去一年的工作报告如下：

　　第一，加强基础管理，创造良好的工作环境

　　为领导和员工创造良好的工作环境是行政部门的重要工作内容之一。一年来，行政部认真履行职责，加强与其他部门的协调和沟通，基本规范了行政部的基础管理工作，相关工作实现了优质高效，为公司各项工作的发展创造了有利条件。

　　比如员工的人事档案、培训档案、合同档案、公章管理清晰严格；做到了收发公文的准确及时，及时办理领导交办的公文，不拖延；办公耗材管控、办公设备维护、日常行政业务结算报销等工作正常有序开展。成功组织了户外文化发展、羽毛球比赛、读书征文、管理、营销培训课程、员工体检等活动，做到了赛前准备、活动过程指导、赛后有成效，深受好评；行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、确保办公秩序等方面做了尽职调查，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

　　第二，加强服务，营造良好氛围

　　行政部工作的核心是做好“三个服务”，即服务领导、服务员工、服务广场商户。在过去的一年里，我们围绕中心开展工作，在服务工作方面取得了以下三点成绩：

　　1、变被动为主动。对于公司工作的重点、难点、热点问题，我们力求考虑，服务第一。特别是由行政部管理的食堂、仓库、采购、车辆及办公耗材控制、办公设备维护等日常工作，是有计划、有措施、有记录、主动完成的。领导交办的日常工作和临时事情基本都及时处理和反馈，当天就把事情清理干净了。在协助和配合其他部门的工作中，我们也坚持积极热情。

　　2、在工作计划中，每月突出1—2个“关键”任务。使工作有重点、有创新，改变等待领导安排行政部工作的*惯。

　　3、创新和作风上的突破。不断改进和创新工作思路和方法，以适应公司发展的需要，在工作中做出新的.举措，推动行政部门的工作更上一层楼。切实转变行政部门服务方式，提高工作效率，增强服务意识和敬业精神。

　　第三，加强学*，形成良好的学*氛围

　　一年来，我部认真学*了公司的业务流程和集团制度，增强了学*理论和业务的意识，形成了良好的学*氛围。

　　第四，认真履行职责

　　1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序监管工作。

　　2、严格按照公司的要求，公司强调以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学*培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等*60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

　　3、人力资源管理工作：根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完**员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实*期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

　　五、存在的不足

　　过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善。

　　行政部工作总结 篇3

　　一、坚持政治理论学*，用新时代中国特色社会主义思想武装头脑

　　行政管理部始终把政治学*摆在重要位置，坚持集中学*和自学相结合。积极参加组织的集体统一学*和各种形式的参观、讲座、答题等学*活动，统一思想，提高认识，努力适应新时代、新形势和新要求。立足岗位，努力发扬成绩，补齐短板，把学*的成果体现在工作中。坚持静态学*与动态工作相结合。在实际工作中，部门人员开展谈心谈话、互相勉励、互相提醒，激发工作热情和干劲，树立健康向上的精神风貌。坚持学*理论和工作实际相结合。认真学*领会集团公司各项规章制度，履行职责，学*相关业务知识，加强内部管理，进一步明确职责，细化分工，变外行为内行，不懒政不惰政，主动工作，较好完成了上半年各项工作任务。

　　二、结合实际，抓好创建卫生城工作

　　按照全市创建卫生城市整体部署和上级工作要求，成立了集团公司创建卫生城市工作领导小组和办公室，并指导集团公司各企业成立相应机构，负责本单位卫生城市的创建工作。组织企业开展创建卫生城百日攻坚活动（活动延长至9月底），通过标语，宣传栏等开展了垃圾分类和创建卫生城的宣传活动。

　　为了便于开展工作，降低办公成本，提高工作效率，组建了集团创建卫生城QQ工作群和微信工作群，及时转发上级通知和相关文件，通报卫生城创建活动的开展情况，收到良好效果。下沉到企业，对有生活小区无物业和没有生活小区的企业，进行分类指导，组织负责具体创城工作的人员进行对标学*，召开了专题座谈会，相互学*交流，对创城的重大意义和重要性及存在的问题，答疑解惑，提出要求与属地管理保持经常性沟通等具体的建设性指导意见，收到企业的.赞同。

　　推行周五爱国卫生日制度。结合创建卫生城，强调每周五开展卫生清扫活动，这项工作不仅在集团总部坚持开展，在各企业也积极推行提倡，坚持周五搞卫生，同时进行卫生检查已经逐步成为常态。积极配合辖区办事处做好门前道路“三包”工作，会同资产经营部对集团总部租赁商户的“门前三包”不到位，占道经营，私搭乱建等问题进行了整改攻坚，迎接创建卫生城检查验收。

　　加强总部大院内部卫生管理，按照集团总部环境卫生管理条例，坚持对卫生区域和办公环境，进行督导和检查考核与。在正常条件下，每周组织各部室，对集团总部公共卫生区域和部门卫生进行检查督导，自觉保持良好的卫生环境已经形成常态。截止6月底，组织卫生检查15次，查出不达标的检查项目25次（项），对不达标的项目和存在问题进行了整改。

　　三、未雨绸缪，做好入夏前各项准备工作

　　为了保持夏季正常的办公环境，在进入夏季以前对总部大院的供水供电，办公设施，卫生环境等进行了检修维护。

　　一是对破损的纱窗进行了维修维护，值班室的纱窗进行了更换。更新纱窗2个，维修12个。

　　二是对办公室，会议室的空调进行了消毒清洁和维修维护，截止目前维修空调7台次。

　　三是对化粪池进行抽空，防止雨季倒灌。

　　四是对供电线路关键部位进行了检查，排除隐患，并配备了必要的易损件的配件。对个别用空调用电进行了调整，避免了用电过载跳闸，影响正常办公的秩序。

　　五是修剪绿植排除病虫害。初夏组织本部室人员对大院冬青进行了修剪，购买了药物，经过勾兑，对院内绿植进行了喷洒，及时遏制了病虫害。

　　六是对大院北墙进行了修复。本着少花钱也办事的原则，对大院北墙脱落的墙砖进行了局部修复，美化了集团大院环境，节约了开支。

　　七是按照集团主要领导要求，确保集团本部员工饮用水安全，及时更换净水设备滤芯，确保总部员工饮水健康放心。

　　八是对办公楼主楼进行房顶维护。房顶年久失修，遇到连续阴雨天有多处出现漏雨。经过多家征询比较，选择有资质价格公正的维修队，签订包括安全、质保的维修合同，对房顶进行了整体修缮。

　　九是及时处理上下水管道堵塞等突发问题。由于集团办公楼是上世纪70年代建筑，一些上下水管道老化，极易发生堵塞和泄露现象，上半年发生三次下水管路堵塞和上水管路泄露，发生后及时组织人员维修，在我们自己不能解决的情况下，再找外援解决。维护了正常的办公秩序。

　　四、提倡团结协作，加强后勤管理

　　为了加强值班管理，改善值班环境和条件，对值班室内供电线路、视频线路，网线等进行了梳理，配齐电源插座，保证微波炉，电磁炉，电话传真，计算机等生活和值班的需要。为了防止蚊虫叮咬，放置了电热蚊香液和杀虫气雾剂，保证了值班制度的严格落实。

　　针对盛夏三伏天，天气潮湿闷热，供水供电系统容易发生故障的情况，按照集团领导的要求，通过微信工作群发布了《关于做好暑期后勤保障工作的通知》，引起企业的重视。

　　节俭降耗，做好后勤保障。对需要维修的项目，先进行市场调研，提出合理的维修方案，经主要领导审批后进行维修。严格控制各项费用支出。对物品采购、设施维修、备件材料等的采购，按照多家比价，好中选优，综合考量的原则，按规定程序审批采购，对较大的维修项目，签订施工合同书，征求集团聘请律师意见，再实施。加强日常消耗物品的管理，做到少花钱多办事，充分调研市场，货比三家，节约开支，二人或三人共同采购，专人管理，建立日用耗材领用台账，降低了日常消耗，节省了开支。

　　在做好上述工作的同时，组织安排集团本部女员工，在长安区妇幼保健站进行了体检。与长安区卫生环保大队和辖区办事处联系，配备了垃圾分类箱等。为常山快讯提供信息1篇，市***信息中心采用集团创卫信息1篇。

　　五、存在问题

　　看到成绩的同时，还存在着许多缺点和不足，有待在今后的工作中改正。一是对管理要突出“严”字，在工作要求上改变偏向于“宽”的倾向，克服“差不多”的思想。二是对确定了的工作，不拖延不推诿，马上干，提高工作效率。

　　六、下半年主要工作

　　一是做好创卫工作9月份验收检查的准备工作。二是做好创卫投诉举报*台的相关工作。三是做好冬季取暖的准备工作以及其他后勤保障工作。

　　行政管理部

　　20xx年7月23日

　　行政部工作总结 篇4

　　我是四月底来到xxx公司工作，担任行政助理，协助行政人事部经理做各项工作。行政工作是一项很重要的基础工作，在这三个多月里，我在公司领导和同事的关心和帮助下基本完成了各项工作，在不断地向领导请教、向同事学*、自己实践摸索，短期内便熟悉了公司的行政工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在思想觉悟上有了更进一步的提高，在具体的工作中形成了一套清晰的工作思路，能够顺利的完成领导交办的工作任务，在管理方面也尽到了应尽的责任。为了总结工作经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将7月份的工作做如下简要总结。

　　一、企业化

　　1、在上级领导下重新修订了《行政部各职务描述》，并在工作中执行了《八小时复命制度》。

　　2、协助上级完成了《3515销售部日常工作规及考核办法（暂行）》的初稿，还有待完善；制订了《关于严禁销售部职员在公司外兼职的规定》和《关于销售合同收款的规定》。件已发送到各部门经理，由部门经理到部门内部宣贯落实。

　　3、协助上级针对公司各部门对内对外任务的交办，制订了相关的《关于实行任务交办制的规定》及《任务交办书》。

　　4、制订的《关于公司月办公例会的规定》和《关于工龄工资的补充规定》，都将在八月份正式实行。

　　5、在上级领导下开展了一次销售部娱乐活动，其目的是为了放松销售部人员心情，活动反映效果良。

　　二、日常办公管理工作

　　1、协助上级做了各部门的协调工作，与各部门建立了的良关系都是通过与各部门进行有效沟通和不定期的座谈会交流。现已制订了《关于公司月办公例会的规定》，其目的是为使公司各部门能够相互协调的工作，配合公司整体发展的需要。

　　2、按时收取公司企业邮箱的邮件，妥善处理邮件。在公司站后台操作方面，及时更新员工照片，上传员工活动照片。

　　3、公司oa系统的管理：对新入职的员工在通过7天见*期考核后开通oa帐户；对离职人员及时地删除其oa。并负责发布行政人事部制定的相关公告，上传书，为便于更地管理oa系统，由行政部还发布了《关于oa办公系统发布邮件、公告的规定》。

　　4、参加公司销售部门每周一的例会、各部门的沟通会、座谈会等，做会前通知、安排和签到，会议过程中对每件需做出处理的事情均要求将具体的负责人（或部门）、协助人（或部门）、要求完成的时间、要求完成

　　的质量等明确，会后作出详细的会议纪要，并发放到每个参会人员，尤其是有直接责任或任务的人员，随后跟踪检查工作的进度和完成情况，及时向部门领导或总经理报告。

　　5、协助财务部的.工作，在每月10日前办理新员工入职两个月后的转正手续及转正工资，对销售部新员工的考核工资进行评定，及业务员的销售业绩统计汇总，不延误工资的发放日期。

　　6、每周休息日实行了值班制度，根据《休息日值班人员表》进行轮流值班，并要求值班人员在值班时作相关的电话记录、登记其它工作情况。

　　三、件档案管理

　　1、规了全公司员工的人事档案（目前还有5名老员工无人事资料），并按部门归属实行分类存放并制作了相应的《入职时间统计表》、《员工档案情况》表、《员工签定劳动合同情况》表，每天更新入职人员和离职人员资料信息。

　　2、负责公司件资料、除合同外人事资料的管理，并对件实行分类归档，做到了有据可查。

　　3、对公司件进行发放、落实和张贴。

　　四、招聘培训

　　1、收集各部门岗位需求信息，拟订招聘计划，制作出《人才需求信息表》，参加金华、义乌现场招聘会各1次，同时进行了络人才招聘，保证了公司普通职位能基本招聘到岗，但对于销售类、管理层以上的职位招聘效果不明显。

　　2、面试意见的汇集、录用与否的通知，对新入职的员工

　　进行7天见*期进行追踪，由部门经理审核填写《见*期员工考核表》，审批后转入试用期，7天后签定劳动合同，最长不超过15天。同时将其oa开通，发放工作牌、考勤卡，完成各类人事手续的办理。

　　3、协助人事助理统计新入职人员，并参加公司的第20140720期岗前培训，培训结束后接受综合考核，把考核成绩作为试用期的评估依据。

　　4、调查员工的思想动态，因销售人员的状态大都进入了一个销售疲劳期，人员稳定性不够强，离职人员较多。

　　五、劳动纪律管理

　　1、本月主要处罚了部分违反劳动纪律且在公司造成一定影响力的部门领导和职员，如：不遵守办公室空调使用规定等，通过对他们的处罚，旨在警示所有员工：在制度面前人人*等，不能因为极个别的人影响到整个团队。

　　2、重申了工作证佩戴的规定，提高公司整体形象。

　　3、对员工宿舍制定了《关于宿舍管理规定》。

　　六、办公设备及办公用品

　　1、对职员的办公电脑进行了统计，及密码登记，并通过《关于各部门职员的电脑管理规定》进行管理。

　　2、强化了办公室电脑及办公室安全管理规定，公司所有职员在19：00时须离开办公室，特殊情况由部门经理申请报行政人事部审批。

　　3、协助行政总务对办公用品、公司消耗品的采购、入库。

　　七、通讯业务的办理

　　1、每月8日后打印上月的电话费用总清单，送审后将数据提交到财务部；

　　2、每月26日前办理公司的虚拟业务。

　　八、工作中存在的不足与问题

　　进入公司3个月以来，我努力争取把工作做得更、更出色，但是还存在着不足之处，有些是不容忽视的问题，以免给今后的工作造成不利的影响。

　　1、劳动合同的签定，原计划在六月份全部完成，由于销售部门人员流动性大和前任行政经理的缘故，未按期完成。

　　2、管理体制和考核机制还不够健全。

　　3、销售人员的招聘效果不是很佳。

　　4、人员流动率大，销售部老业务和新业务员都存在人员不稳定现象。

　　我将会把这些存在的问题作为八月份的工作重点来做，找出相应措施，保证本职工作的顺利完成。

　　行政部工作总结 篇5

　　时光飞逝，20xx年即将过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不*凡的考验和磨砺。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。

　　不知不觉中，工作已经整整1年了，回首过去的1年，有喜悦、有感触、有收获，也有遗憾。自从担任行政办工作以来，在行政总监的直接领导下，在行政办各位同事的密切配合下，行政办的工作紧紧围绕着，理顺工作、监督管理、服务公司等工作要点，强化管理，努力发挥好承上启下，联系左右，协调各方的中心枢纽作用。20xx年中我们行政办全体同事，同心同德使行政办具有了一个良好的工作氛围，工作中我们相互合作、相互帮助，在此我非常感谢我们行政办的同事们，谢谢你们在工作给予我的帮助和支持，在你们的全力配合下，使我的工作得以顺利的开展，在这辞旧迎新之际，我对20xx年度行政办工作的情况总结汇报如下：

　　一、基础管理

　　一年来行政办结合工作实际，认真履行工作职责，加强和其他部门的协调与合作，对厂区基础设施做到及时的维护和维修，做到了员工人事档案、考评档案、劳动合同、公章管理等工作的清晰明确，严格规范。对总经理审批的制度文件做到及时的公告，做好办公耗材管控及办公设施的维护、保养。做好了固定资产管理工作和年底盘库工作。日常行政维修报销等工作正常有序，账务清楚，行政办在接人待物、人事管理，维护良好的办公环境等方面做到了尽心尽责。

　　二、服务意识

　　行政工作千头万绪，但归根结底，工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务，为各部门服务，一年来我们行政办以三个服务为中心，特别是

　　行政办分管的食堂、公用车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，以及上级领导交办的临时性事务，基本做到及时处理和及时反馈，当日事务，当日清，在协助配合其他部门工作时也坚持做到了积极热情不越位。

　　三、加强学*

　　为保证行政办工作的高效运转，行政办人员必须具备较强的沟通能力和业务知识，一年来我们行政办人员自觉学*企业各项流程和规章制度，切实加强对新制度的理解和贯彻执行，提高了对员工进行流程、制度方面的沟通、解释能力。

　　四、存在不足

　　过去的一年，行政办的工作得到了各部门的大力协助，取得了一定的成绩，但还存在着很多的不足，主要表现为以下几个方面：

　　1、行政办工作事无巨细，每项工作我们主观上都希望能够完成的

　　最好，但由于工作能力的`局限和对制度的理解不够透彻，在制度的实施上有很多的不到位现象存在。 2

　　2、对各部门的有些工作了解的不够深入，对存在的问题掌握真实

　　情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。 3、抓制度落实不够，由于行政事务比较琐碎，导致有些基本检查

　　不到位，因而存在一定的只重视制度建设，轻视制度落实的现象。

　　五、工作感悟

　　充满希望的20xx年已经到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，想要为公司的经营发展充分贡献自己的力量，必须加强学*，拓宽知识面。努力学*专业知识和相关的劳动法律法规知识。本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，及时将存在的问题反馈给总经理，真正做好领导的助手。注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好高效的部门工作氛围。在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化本部门人员素质及职责意识，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予行政办工作新

　　内涵，持续改进行政办对其他部门的支持能力和服务水*。服务工作主要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。行政办的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。行政办的服务必须注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务，而应该在领导 3 决策前动议、参谋，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前、全过程的主动服务。全面提高执行力度，抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。遵守公司内部各项规章制度并积极监督各项规章制度的执行情况，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。

　　六、新年展望和目标

　　新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20xx年，我将认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到行政办的各项工作中。从小事做起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政办应有的作用。

　　行政部工作总结 篇6

尊敬的各位领导，各位同事：

　　大家好！

　　随着我们辛勤的工作再创辉煌战绩，公司上下全体同仁共同努力，为公司的骄人业绩贡献自己的一份力量。下面我将过去的一年里的工作做一下总结：

　　一、部门业绩

　　随着公司人员的日益扩大，部门员工肩上责任也越来越重。在此，感谢本部门员工对我工作的支持，也感谢全体同仁对我们的包容，再次祝你们新年快乐。

　　在过去的一年里，本着为大家服务的理念尽心为大家工作，确保大家办公设备、用车、订票、会务活动等工作正常进行。要说部门有多少业绩这也许就是最大的业绩。

　　二、重点工作完成情况

　　主要涉及公司的后勤保障工作，在过去的一年里，部门员工共同努力完成了公司的各项工作要求。

　　1、网站维护及微信*台建设：上传信息1134条，更新信息6350条，项目信息768条，制作并发表公告37条，报告公示63条，为了保障公司的网站信息，进行百度竞价管理，及时续费保障其正常使用、运转。每周对公司的信息进行备份，杀毒。为了更好的宣传公司的行业，建设了微信*台，对每行业开通微博、微信，并整理上传信息80余条，组织抽奖活动1次，有效的利用了现代资源。

　　2、设备维护：在过去的一年里，加大了除日常维护，随着公司员工的不断壮大，公司设备越来越多，出现故障就变得较为常见，一般为系统故障、网络故障、软件故障，公司很多电脑因长期使用，存储空间变小，从而导致系统崩溃电脑反应缓慢，希望大家随时备份工作软件，及时清理电脑垃圾，严禁私自下载与工作无关的软件。

　　3、车辆安排及保养：出车五百余次，在过去一年里，做到安全驾车，开文明车，在去年一年，出车质量明显得到提高，得到了公司员工及客户领导的一直好评。去年及时进行车辆保养及保险等手续办理。未曾因安排不当导致工作无法进行。

　　4、在收发快件方面，共计1732件，有效信息25个，订票2130张；

　　5、举办年中总结大会一次。

　　这一个个数据虽然比较枯燥，但都是部门员工工作的结果；

　　三、部门存在的问题及改进措施

　　1、分工不细，存在死角：因现在人员越来越多，公司后期的`事情也比较繁琐。主要负责公司日常后勤工作，但由于事情较多，且比较杂乱，并不能面面聚到，

　　2、工作较粗，没有抓住细节。但是由于日常工作较多，并不能每件事做到尽善尽美，所以很多工作的结果并不是十分完美，如司机问题、人员配备问题，公司事务性工作越来越多，但行政人员并未增加，这加大了行政工作难度，希望公司完善人员配备，做到在其岗，尽其责；

　　3、行政形象问题：总裁办是公司接待客户的第一道风景线，不论是司机还是前台，这点总裁办会加大形象、礼仪礼貌方面的培训及要求，让客户通过总裁办对公司有个良好的印象；

　　4、另外，各部门之间信息沟通不畅，因*时工作紧张，沟通较少，导致信息不畅无形中增加了招聘难度。每个部门都不是单独的工作体系，都需要各部门协调完成，招聘工作同样如此，

　　四、今年的目标和计划

　　本着以人为本，为人服务的原则，提高工作效率，加大工作细节监督，提升公司形象。主要计划为：

　　1、规范员工职责，加强岗位责任制度；

　　2、加大礼仪礼貌指导，提升服务质量；

　　3、加强各岗位专业技术能力，提升服务效率；

　　4、适当岗位进行轮岗制度，培训多方位人才；

　　5、加强部门间的沟通，按人才需求进行招聘；

　　6、完善工作流程，发现问题及时沟通、改进；

　　7、加强员工筛选，完善各种考核制度；

　　8、加强技术培训，完善并及时更新培训课程；

　　9、增强员工归属感；

　　也许我们的工作很多不到位的地方，我们会不断改进，希望大家多多理解，我们有做的不对的请大家指出来，也希望大家支持我的工作，严格按照公司的规章制度工作，最后，在此祝大家元宵节快乐，在新的一年里龙马精神、马到成功，谢谢大家。

　　行政部工作总结 篇7

　　行政中心是公司总经理直接领导下的部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、体系管理、薪资管理、安全环保管理等。行政中心自公司组建以后围绕公司年度的经营目标，在人力资源、行政后勤、安全环保和企业管理四个方面进行管理，落实了一系列的管理措施，加大管理力度和监督力度。行政中心工作虽然繁杂琐碎，在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为以后工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作有序进行，现工作总结汇报如下：

　　一、人力资源管理

　　1.人力资源战略管理

　　结合公司的发展规划，逐步建立和完善了公司的人力资源管理体系，初步建立了公司人力资源6大管理模块的框架，从真正意义上把公司的人力资源管理从以前人事管理提升到目前的人力资源管理的角度。行政人事部的角色也从以前单一的行政、人事管理的控制、改善演变到目前的服务和协助各部门管理的角度。

　　2. 员工入职管理

　　A.招聘管理：根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作。人员招聘是行政人事部人事管理工作中的重点，随着公司发展需要，采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，目前采用的招聘方式有：网络招聘、校园招聘、熟人介绍、内部提拔；建立了公司的招聘和面试管理流程，累计招聘人数为6人，其中美工2人，开发2人，实*2人。

　　人力资源的招聘与配置，不单纯是开几场招聘会如此简单。要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以，在达成目标过程中，今后将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。力争使人事招聘与配置工作做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。

　　B.员工入职和转正管理：每月定期做好新入职员工的培训上岗和转正手续，确保每位员工均能跟踪到位按时转正或对不胜任岗位的员工予以解除劳动关系处理。

　　（1）软件开发：2人，试用期；在技术指导的带领下，参于到公司现开发工作中，但完全了解公司的开发框架需要一个过程。

　　（2）网站美工：2人，试用期；目前仅能做些基础工作，需加大力度引导和培养。

　　（3）实*生：2人；指定专人管理，对其工作及业务考核，并培养同公司有共同发展目标和理念的员工。

　　3.培训管理

　　为快速使员工了解公司的经营模式，提高工作效率，通过进行各种类型的岗位培训和技能培训，为新进人员很快熟悉公司、熟悉岗位业务、很快融入公司奠定基础。同时制订了《员工手册》，全力把新员培训工作当作重点工作来抓；通过培训，使新员工很快能上岗工作；

　　4.薪酬和福利管理

　　建立绩效导向的薪酬体系，用绩效考核与薪酬结合激励人，奖效挂钩，绩效决定薪资水准，绩效决定升迁奖罚，坚定不移地对优秀人才实施倾斜激励政策，鼓励员工积极创造价值，并建立与公司分享价值创造、分享回报的氛围。在物质激励的同时，不断提高精神激励的水*，将成为企业持续激励的重要方式之一。

　　A.建立了薪酬管理制度：从未成体系的工资管理规定提升到薪酬管理制度，完成员工薪酬制度和管理人员薪酬管理制度。

　　B.完善了公司的福利保障体系：对公司的社保保险范围进行扩大化，增加了员工门诊医疗的模块，使全体参加医保的员工免除了后顾之忧。

　　C.对公司的《加班管理规定》进行了合理的完善和修正，总体上使员工加班后得到了较为合理的劳动报酬，同时也提高员工的积极性。

　　D. 对公司的社保体系进行了完善，增加了“基本医疗保险”，使员工不仅在住院上而且在药店购买药品时均能自己的医保卡，让员工在医疗方面免除了后顾之忧。

　　E.员工体检：为确保公司及员工的安全，体检最终表明了在公司工作环境上是没有职业病危害的。通过体检，也体现了公司对员工安康的关心。

　　5.绩效考核和管理

　　A.以业绩为导向，既是公司的经营目标，也是人力资源管理的重要环节。企业是：“考核什么，就得到什么”。对股东而言，要的是利润；对经营者来说，要的是业绩；对员工来说，要的是个人成就和个人发展。而这一切的基础都取决于公司的经营业绩。因此，公司对业绩的考核，对考核目标的设定，对考核标准的选择，对考核内容的要求将直接体现公司的经营理念和管理思想，并直接作用于企业对员工的激励。在实践中，我们通过对岗位业绩、员工素质、工作态度和领导能力多方面的量化考核，规范了月度的基础考核，不断完善和增加新的月度绩效考核表，加强计划与过程控制，加强了会议纪要的执行，强化了公司奖优罚劣、重在激励的分配制度，并成为激励人才成长的重要手段和管理方式。

　　B.逐步完善公司的'绩效管理体系，把管理思路从绩效考核转变到绩效管理，由行政人事部组织各部门在xx年x月底对各部门进行了年度绩效评估，并根据评估结果对各部门相关管理人员进行了绩效面谈，确定了各级管理人员20xx年的管理任务和管理目标，通过评估，一方面把员工年度最佳业绩和优点得到了展示，另一方面，也让每位员工了解到自己工作中的短板，有利于员工通过自找差距，逐步提升不断改进自我工作的意识，为全面实现公司xx年新的管理任务提前做好准备工作。

　　6.企业文化建设

　　企业独有的企业文化是企业向心力的源泉。公司初步建立了“规范、服务、协力、创意”的企业文化，希望能够结合优越的工作环境，宽松、人性化的管理氛围，同事间的友善热情，形成公*向上的企业精神。企业文化不断深化是离不开广大员工的精诚付出和共同管理的效果，更离不开一个能蕴造和发展此文化的土壤和适宜的生存环境（政策支持），相信，只要大家共同努力，xx企业文化的内涵将更加深化

　　二、行政管理

　　1. 绿化管理

　　为公司营造一个绿色花园的环境，明确了其工作义务，确保其能定期来进行绿化养护，进行花草和树木的修剪，为公司绿色花园奠定了良好的基础。目前通过对绿化的修剪和养护，公司的花木和绿化区基本能保持常绿状态，保持了公司持续的生命活力。

　　2. 后勤保障管理

　　后勤服务工作包括了食堂和订餐两方面，这也是与员工息息相关的两方面。有力的后勤保障制度是公司经营活动顺利开展的坚强后盾。在员工宿舍方面，完善宿舍水电等配套设施，及时维修宿舍内的生活设施，组织员工从外租房搬到公司宿舍居住，为员工宿舍营造一个良好的生活休息环境。

　　3. 考勤管理

　　加强对考勤的管理，通过日常检查和专项整治，纠正员工考勤中的不规范行为，在规范行为的同时也进一步对相应制度进行了完善，最终使考勤工作做到严格遵循三公开——“公开、公*、公正”原则，进一步规范了考勤管理内容，真正做到“有章可循”。并对未打卡和请假手续也进一步规范和细化，同时规范了员工请假程序，使工作的秩序得到了良好保持。

　　4. 文体活动方面

　　公司计划每月组织了一次文体活动，活动项目有篮球、兵乓球、台球、拔河、跳绳、打羽毛球、踩汽球、双腿跑等，通过比赛，赛出了友谊，赛出了风格，把公司年轻员工的青春活力得以展现，也增强了集体之间团结合作的友情。

　　5. 会议纪要和费用控制管理

　　组织召开公司的各种会议以及相关费用的结算工作，做好会议纪要的跟进，以及周、月度、年度工作总结的汇总。公司推行了预算制度，对公司预算制度的推动作出了基础管理工作，使各部门对资金管理加深了认识，为全面预算作出了很好的引导。

　　6. 文件和档案管理

　　A.档案管理：完善公司档案管理工作，建立书面和电子档案的双档案，及时进行资料归档，确保了公司档案管理的完整性。同时进行双锁双控管理确保公司档案资料的安全性和保密性。

　　B.文件管理：公司由行政中心组织对所有文件管理员进行培训，对各部门、公司、外部的文件和制度统一进行了梳理，从而确保了公司使用文件的有效性、规范性和统一性，逐步使公司的ERP软件的实施取得了阶段性成功。

　　三、存在问题

　　成绩的取得离不开公司正确领导，也离不开各部门的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本部门存在的问题及不足：

　　1.安全和环保管理方面

　　今年发生多起安全事故，超过了公司年度制订的计划和目标。安全和环保管理形势相当的严峻。针对上述问题，公司下一阶段将加大管理力度，同时在污水处理和生产设备上进行技术改造，加大劳动保护用品使用和工艺纪律的管理力度，杜绝降低同类问题的再发生。

　　2.员工关系管理方面

　　今年x月份发生了一起员工群体性怠工事件。事件尽管过去了，但留给我们的思考是深刻的，这一方面要求我们管理者*时加强与员工的日常沟通和交流，了解员工的思想动态，提升管理技巧和工作方法；另一方面我们在今后制订管理制度时要留有余地，不能把制度框死，造成今后修改完善后较被动的局面。第三，我们今后要加强思想教育工作，*时做好员工价值观的引导，让员工的思想观念能按公司的管理思路发展。第四作为管理者要改变自己的观念和工作方式，能多为员工办实事，解决员工的困难事情，提升自己的亲和力，要起到上情下达和下情上呈，起到桥梁作用，能够及时把员工信息收集后给高层管理者作决策。

　　3.质量体系管理还需更加深化

　　xx年公司先后进行了10次内审和2次外审。检查存在的问题还是比较多的，其中有60%以上是执行中出现的问题，这就要求我们各个部门的管理者要履行好管理督导职责，一方面要对员工的工作进行监督，另一方面要对员工进行日常的制度培训、岗位技能培训和心态培训，让员工养成良好的工作*惯和提升个人的执行能力。

　　4.对公司各部门有些工作了解得不够深入

　　对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

　　5.公司宣传力度有待加强

　　这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。xx年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。

　　6.要增强服务意识，提高员工满意度

　　行政人事部的工作性质要求就是两个字——“服务”，只有先做好服务生的角色才能发挥管理者的功能，在服务的过程中参与公司的管理工作。做好综合部工作，水*在综合、灵敏在信息、权威在督查、形象在接待、瓶颈在运转、评判在领导。

　　因此，为做好9月的各项工作，综合管理全体员工必须强化七个意识：

　　一是爱岗敬业意识；

　　二是服务至上意识；

　　三是灵活变通意识；

　　四是自立自强意识；

　　五是分工协调意识；

　　六是团结协作意识；

　　七是廉洁自律意识。

　　以上总结计划妥否，请领导批示！

　　行政部工作总结 篇8

　　岁末临*，新春将至，不知不觉20xx年的工作即将告一段落。回首20xx年工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。行政部是公司关键部门之一，对内管理水*的要求应不断提升，对外要应对**机关单位的各项政策做到及时了解及时掌握。行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、文件的保管、大到接待、会议，评估验厂等活动，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。在公司领导的正确领导下， 行政部紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出积极贡献。时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临*，现就本年度工作情况做总结回顾。

　　一、加强基础管理，为领导和员工创造良好的工作环境

　　为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。行政部在接人待物、优化办公环境、保证文字质量等方面做到了尽职尽责，树立了良好形象。

　　二、加强服务，树立良好风气

　　行政部在公司中主要起到管理、协调、服务三大功能，其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。究而言之，行政部的实质就是服务。服务是始终贯穿行政部工作的，行政部工作的核心就是要搞好为领导服务、为员工服务。服务工作搞得好与否，力争在服务工作方面做到三个突破：

　　1、被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。工作有计划，落实有措施，完成有总结，做到积极主动。日常工作及领导交办的'临时性事务基本做到及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到积极热情不越位。

　　2、在工作计划中，每月都突出1—2个“重点”工作，做到工作有重点有创新，改变行政部等待领导来安排的*惯。

　　3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水*。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识。一年来行政部人员为配合相关部门的工作多次加班加点。大力提倡文明办公，树立表率。

　　三、虚心学*，努力工作，形成良好的工作氛围

　　行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，形成良好的学*氛围。在20xx年，自觉加强学*，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面干中学、学中干，不断掌握方法积累经验，依托工作岗位通过观察、摸索和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，不断丰富知识掌握技巧。在领导的帮助指导下，不断进步，找到切入点把握住工作重点和难点。

　　四、突出工作重点，落实管理目标责任制

　　1、加强安全工作责任制和消防责任制，针对公司的具体情况，建立健全了公司安全领导小组，建立安全、消防检查制度、夜间巡逻制度、节假日值班制度等各种措施，确保了20xx年没有发生一起大的安全及消防事故。

　　2、做好固定资产管理工作。在日常工作中，对固定资产做到管理好，维修及时，监督使用。

　　3、对清洁每周不定期检查，使公司的清洁工作维持在较好水*。

　　4、保持良好的对外关系，顺利完成公司的环评、复审等各种认定。

　　5、在接待方面，无差错的完成接待用车，同时完成公司的各项用车工作。全年车辆行驶安全，车况良好。

　　五、主要经验和收获

　　回顾这一年的工作，取得了一定的成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获。

　　1、行政是服务工作，保持一个良好的心态，一份对工作的热诚和相形之下的责任心，是做好这份服务的根本。

　　2、树立服务意识，加强对内对外的沟通交流，摆正位置，主动介入，处理好各方面的关系，是做好这份服务的基础。

　　3、在坚持原则落实制度的前提下，实际情况实际处理，实际情况灵活处理，做到“管理与服务，流程与效率”的合理处置。

　　4、公司举行多次消防培训演*，为应急人员提供了实战模拟训练，使应急人员熟悉必须的应急操作，进一步增强员工的防范意识和应急逃生自救的能力，为真正是的事故应急行动提供了宝贵的经验保证。

　　5、在20xx年月，公司参加了由消防系统组织的消防技能比赛，这次参赛人员多、组别多、项目多，但公司在组织过程中，还是克服了一些困难，获得了消防技能比赛第三名的好成绩。

　　6、本年度公司进行了一次验厂， 虽通过了BSCI认证，可还是在管理上还存着诸多的不足。行政部的管理体系还需加强、改进。

　　六、存在的不足

　　总的来看，工作中还存在很多不足的地方，主要表现在以下几个方面解决：

　　1、由于行政部工作上常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于人力、精力等各方面有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

　　2、抓制度落实不够，由于部门事务繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。

　　3、沟通不够，对公司各部门有些工作了解得不够深入，存在的问题分析判断不够全面，从而造成工作的片面或工作重心的偏移。

　　4、安全工作抓得不够到位，小的事故还是有所发生，需要加强宣传，提高每位员工的安全意识。

　　七、行政部20xx年工作计划

　　根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从以下几个方面开展20xx年度的工作：

　　1、努力提高行政办公室人员的综合素质，强化服务与管理意识，制定相应的管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

　　2、严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大监督检查力度，落实各项制度，不定期对员工行为规范、清洁卫生进行抽查，营造良好的卫生环境和秩序。

　　3、对安全及消防工作常抓不懈。发现隐患及时整改，确保不出大的安全事故。

　　4、行政在日常服务工作在效率上，沟通上需要进一步提高。“多走、多看、勤检查”，在细节中体现行政工作的价值。

　　行政部工作总结 篇9

　　20xx年，我有幸接任主持公司人事行政工作，在这里感谢公司领导对我的精心栽培，给予我工作上的支持。我将更加认真的对待20xx年的工作。目前所负责工作范围涉及部门各份数据分析及新闻源外推效果的跟踪，以后会更加注意方式方法，做到最好。以下是我总结的工作情况及以后的工作计划。

　　一、日常工作及成就

　　1、工作内容：人事行政工作复杂，目前部门已配备了多种管理表，包括员工纪律跟踪表、各小组组员项目分配表、奖金分配表、转正试题表、员工面试、入职、转正、离职表等等。从人员招聘至任用，根据各组的实际需要，进行有针对性地招聘新员工，配备到各岗位。我部门较好完成各组人员的入职、离职、调岗等人事审批工作。规范员工档案，对资料不齐全的作出补齐。确定员工劳动合同签定人数，配合人事部工作事宜。对办公室日常纪律管理，我们会不定期通知宣传消防知识并做好办公室管理工作。对办公室清洁卫生，安全进行巡查。跟踪后勤安排员工人住宿，关注员工宿舍卫生安全等情况。排解员工之间的人和事矛盾。

　　2、对优化部门就诊各数据分析：在优化就诊表优化效果统计表进行跟踪发现问题进行周与周的对比和本月与上个月的对比从中找出原因，并进行跟优化工程师对接一起分析问题的所在处。

　　3、对每个周的新闻源外推效果跟踪进行统计，并且对新闻源的进行对比，从中检查看哪个*台或是哪种方式关注人数比较多，积极告诉公司职员作出改整。

　　二、接下来的工作安排与建议

　　（一）工作安排

　　1、人员管理上：负责部门的人事行政工作、协调方面还有所的欠缺，这里需要我部门的相关人员提高这方面的`技巧。

　　2、工作情况上：很多公司成员工作懒散，人事行政人员纪律的检查力度还不够，有待提高。

　　3、企业文化上：公司的企业文化精神还没有得到足够的体现，接下来将在公司企业文化及工作氛围上作出一系列的安排，更好地构建企业文化。

　　（二）建议

　　1、加强培训力度，完善培训机制。强化管理制度的培训，便于在实际工作的正常操作，需根据实际情况制定培训计划，使培训工作能起到切实的效果。协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境。

　　2、加强劳动人事管理工作，劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水*，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡。

　　3、组织员工活动，加强企业文化建设工作，以员工对企业有良好的认同感和归属感。

　　20xx年人事行政工作虽不算太理想，但我们会继续努力，加强学*，积极配合公司管理好部门人事行政工作，尽我们最大的努力使人事工作有一个大的进步。

　　行政部工作总结 篇10

　　辞旧迎新之际，回顾我xx年度的工作感触颇深。起初，我的想法和大部分人看法一样，行政人事是份简单的工作，在后续岗位调动中我从同事、领导的身上看到专业的技能、知识，突然意识到自己想法的浅薄，是我没有深入的走进这个岗位中，自身有太多需要恶补的，这也是我xx年度的工作计划。

　　在xx的第一个春秋，我的工作由两部分组成：行政+人事。在我看来也是工作交接频繁的一年，3月份入职与王文第、李德志交接行政事务工作，起初的感觉就是事务零散繁琐很多东西需要多加完善。希望在我加入之后可以为xx做些什么，渐渐去理清头绪，后续的工作却基本忙碌于基础事务。

　　10月份随着部门人员的扩充，队伍的壮大，感谢领导对我的信任将现有的岗位调整至人事助理，对这个岗位我了解并不是很多，之前经验只是基于简单的招聘、面试工作，岳总给予部门的规划让我看到了自身的不足。希望后续的工作可以在大家通力合作下将行政人事部打造成一个口碑良好、企业不可获缺的职能部门。

　　xx年度工作中的不足（此处不一一列举个人岗位职责，详见xx年度个人述职报告）

　　一、行政人事制度、流程、手续、表格类

　　在日常工作中行政人事类的制度、流程、手续、表格没有统一规整，些许制度、表格只是遇到时在临时制作，通知的下发拟定日后会严格按照统一的格式，给自身及其他部门的工作带来诸多不便，办事效率折半，xx年度中希望在行政人事两个阿米巴小组协作下创建一套规整的手续并向各部门推广实施。

　　二、人事信息的及时更新

　　很多时候入职、离职人员信息掌握不及时，造成手续签订的不顺畅，手续办理的时效性差。后续多加与各部门主管沟通，及时了解人员变动情况，更新人员信息。

　　三、活动统筹

　　参加了公司一年内的多次活动统筹安排，从构想到实施些许细节之处没有考虑周全，希望日后在岳总的带领下，策划有创意的活动。

　　四、其他

　　无论是领导临时交代的事务或是基本的文案处理，需要多加细心严谨，能够有条不紊的`进行各项工作。

　　五、xx年度计划

　　努力学*关于人事方面的知识，提高自身工作技能，使自己的工作更加专

　　业性。严格要求自己，及时的去了解各部门需求信息，多听多问多沟通，对每一项工作都要以保质保量、保证效率的态度去完成，遇到解决不了的问题及时反馈。

　　正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信行政人事部会越做越强。xx的猴年将会是腾飞的一年，我将带着良好的心态去迎接这崭新的一年，为xx献上自己的力量！

　　行政部工作总结 篇11

　　忙碌而充实xx年已经过去，在xx年xx月我正式加入了xx物业，从事行政人事管理工作。一年多来我围绕管理、服务、学*等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用，为公司圆满完成年度各项经营目标作出了积极贡献。现将xx年度工作情况汇报如下：

　　一、重点工作的完成情况及取得的业绩

　　1、公司各类证照的办理及年检，与外部机构的联络和沟通

　　xx年我与相关部门合作，顺利按时完成了公司证照的年检，办理公司三级资质的升级工作以及办理员工续签劳动合同的鉴证工作，与区工商局、房产管理局、社保局等部门保持了良好的关系。

　　2、公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理

　　作为行政部，购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一，目前仓库物品做到堆放整齐、分类清淅，日常严格审查各部门的办公用品的使用状况，做好物品领用登记，合理地申购办公用品，做到入库、出库相符。

　　3、公司印章、档案及合同的管理

　　xx年行政部根据公司印章管理、档案管理和合同管理等制度，规范了公章使用登记流程，并对公司档案和合同进行了全面整理，进一步理顺了工作程序，规范了管理工作。

　　4、公司员工薪酬福利与绩效考核管理

　　在过去的`一年里，行政部按时完成了每月的工资核算，协助总经办根据外部市场行情及公司实际情况制订了薪酬管理制度与绩效考核管理制度，对员工月度工资及社保基数进行了调整，在保证了员工权益的同时，使得公司的薪酬管理更趋规范化。

　　5、日常人事工作及员工关系管理

　　xx年，行政部对所有员工入离职、转正、续签、档案管理等工作都能按时按质完成，以完成以上基础工作的同时，日常工作中积极倾听员工心声，及时解答员工疑问，增强了员工对公司认同感与归属感。

　　6、协助公司品质管理部、项目部、财务部等部门完成相关工作

　　行政部作为公司的枢纽部门，xx年积极协助品质管理部进行了体系文件修订等工作，并在日常协助各项目部、财务部等部门完成了资料的准备与报送工作，保证了公司的各项业务的顺畅运作。

　　二、取得的进步

　　1、通过日常工作和与部门间的合作，了解各部门及各项目整体运作流程，感染和学*到了公司的团队协作精神；

　　2、通过处理行政人事各项业务工作，不断提升了自己的综合工作能力。

　　三、工作的反思

　　因个人所负责的工作较繁杂，有时会存在工作的轻重主次没有很好掌握，以致有些工作计划进展情况未如理想，xx年我将加强个人时间管理水*，提高效率，更加有条理的完成手上负责的各项工作。

　　行政部工作总结 篇12

　　在过去的20xx年 6 月入职行政部以来，在公司王总的关怀和直接领导下，通过转变思想观念，强化工作意识，提高工作质量和自身素质，努力围绕行公司中心任务开展工作，较好地完成了全年的各项工作任务。因我是 6 月任职行政部的 ，所以目前仅对下半年的工作情况进行总结汇报。

　　一 基本完成了总经办交给的各项工作任务

　　在这半年的工作中，总经理交给的各项工作任务基本都按时按量完成。

　　二 坚决贯彻和落实公司的各项规章制度

　　三 认真仔细熟悉本岗位的职责

　　四 在行政管理方面：

　　1 公司制度的认真执行，严格考勤纪律，不定时的巡查各岗位的工作情况，不定时的检查外出登记，对公司人员工作情况做到心中有数。

　　2 人事档案管理，在霍经理没来之前，也由于前期交接的原因，导致人事档案比较混乱，我就进行了认真的'整理归档 统计 做到有据可查依章办理。

　　3 进行了有关证照的办理，特别是公司资质升级的办理 ，在之前申报的资质资料没完善情况下，在王总直接操作和我的努力下，最终在二次申报通过，顺利晋升二级。在安全许可证办理方面，由于前期没及时延期和交接，导致许可证不能延期必须重新办理，这需要办理三类人员考试考核两证，之后就赶紧组织建造师考试和找有关部门办理考核证的延期。现在的手续基本完善，由于刚晋级资质，还需要增加办理三类人员等证件，这是今后工作的重点。

　　4 之前的人员招聘工作，随着公司业务的快速发展以及公司规范化的需求，公司各部门对人才的需求成为一个迫切问题，通过网络媒体进行了多次招聘工作，及时为公司招聘所需人才，虽然招聘有些不太理想，但我们通过各种努力，满足公司的发展需求。

　　五 后勤保障方面

　　1、行政工作较为复杂和琐碎，一直以来，我认真做好各部门的服务工作，保证了各部门的正常运营。

　　2、前台接待方面，前台是公司对外交往的首要接触媒介，也是一个展示对外的重要窗口，前台人员负责接收各类邮寄 报刊 电话转接等，并且协助各部门的资料 文件打印和资料整理工作，为各部门提供了便利，同时还负责接待公司的来访客户，做好来访人员的引领介绍安排等工作，同时拒绝闲杂人员进入公司，保证大家工作环境，受到各部门和客户认可。

　　3、办公用品采购和维修；对于办公用品的采购争取做到购买高质易用的产品，在购买时，本着‘货比三家’质量与价格并重的原则，既要买到合适的用品又要最大程度上节省公司开支，对于突发急需而没有库存的特殊用品，我们会马上到市场上购买力争不影响工作。在办公用品维修方面，只要反应到本部门，我们就要做到及时 快捷 低费用的 维修原则，决不能影响正常工作。

　　4、公司成立党支部 做为我们公司，我们积极和街道党工委联系，通过努力和创造条件，向管城区委党委递交了成立党支部的申请，并且批复了我们公司的申请，成立了大铭装饰设计工程有限公司党支部。这对公司在今后的健康发展中会起很大的作用和社会影响力。

　　5、在公司对外事务上，我认真坚持灵活快速有效的方法，基本上完成了公司领导交办的各项任务。

　　6、在环境卫生方面 我做到带头作用，每天早到公司 进行卫生打扫，并督促监督其他部门卫生打扫除。公司的花草按季养护和摆放。始终保持公司优美干净舒适的环境。

　　总之 在20xx 年工作中，自己把公司作为自己家一样，工作勤勤恳恳，没有怨言，不讲条件，踏实工作，为公司的发展尽到自己应尽的力量。不足之处，工作中有不仔细的毛病，在今后的工作中必须克服掉。

　　行政部工作总结 篇13

　　时光飞逝，转眼间XX年即将过去，新的一年将要到来。回首过去的一年，内心不禁感慨万千……虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不*凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入学*，掌握技巧;加强管理，改进服务;大胆探索工作新思路、新方法，促使我们的工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献!，

　　XX年终工作总结：

　　行政部是公司关键部门之一，对内管理水*的要求应不断提升，对外要应对**机关单位的各项政策做到及时了解及时撑握.行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订阅报刊杂志、文件的保管、大到接待、会议,评估验厂等活动,每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。行政部人员虽然少，但在这几个月里竭尽全力将各项工作顺利完成。经过几个月的磨练与洗礼，行政部的综合能力相比之前又迈进了一步。

　　XX年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨、和效益目标上，行政部紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出积极贡献。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将XX年的工作做如下简要回顾和总结，不足之处恳请领导批评指正：

　　一、人事管理方面

　　根据公司部门岗位的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立了档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。同时要加强内部的培训管理工作。

　　二、行政事务工作方面

　　1.本年度进行了两次验厂活动，主要出现在目前公司厂地面积窄小和现场员工访谈的培训不够使得验厂结果要求改进。

　　2.搞好iso再认证工作，确保iso认证通过，通过这次iso在认证，让我们认识到了我们的管理上还存在着诸多的不足，iso的覆盖不全面，来年行政部需加强各部门iso管理体系的培训于学*。

　　3.对后勤保障工作做到让员工用上健康、卫生的食品。

　　三、公司管理运作方面

　　⒈顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门沟通

　　⒉逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强对员工的监督管理力度。

　　⒊加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。

　　4.搞好明年的高质量、高效率、确保安全生产，减少安全事故发生。5.充分引导员工勇于承担责任了解职责。要逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。

　　四、工作中的收获

　　懂得事情轻重缓急，完成领导交代的工作，做到了“上传下达”。与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强，对后期工作垒积了许多经验。

　　五、工作中存在的不足：

　　过去的一年，在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：

　　1、 由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

　　2、 对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

　　3、 抓制度落实不够，公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。

　　4、 对公司其他专业业务学*抓得不够。这些都需要我在今后的`工作中切实加以解决。 工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提提高，感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的! 接下来的个人工作计划中会根据以前工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

　　总的来说XX年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许多的不足，但这一切的一切相信也会随着 XX年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持。在下一年，我会在行政主管这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色!望公司领导及同事们对我工作上监督。

　　六、XX年工作计划

　　搞好明年开工的人力资源的策划和招聘工作,作为行政部负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。我们决心再接再厉，迎接新的挑战。XX年行政部将从以下几个方面着手工作：

　　1.搞好新厂的基础建设和规划布局。

　　2完善公司制度，向实现管理规范化进军。

　　成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立一套健全、合理、科学、结合实际并适合智腾公司的管理制度，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，XX年行政部的工作将以此为中心。

　　3加强培训力度，完善培训机制。

　　企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是部门负责人，我们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，进行iso体系管理及有效应用落实,从真正意义上为他们带来帮助。

　　4 协助部门工作，加强团队建设。

　　继续配合各部门工作，协助处理各种突发事件。XX年是公司拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建设也是XX年行政人事部工作的重心。

　　其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信公司、公司员工会越做越强。

　　谢谢大家!

　　行政部工作总结 篇14

　　xx年，经营部紧跟公司发展的步伐，围绕公司核心，齐心协力，务实进取，圆满完成本年度各项任务和工作指标，现将本年度工作情况汇报如下：

　　一、营销业绩稳定发展，全额完成各项指标任务。

　　一年来，部门合理利用各种途径，拓宽业务渠道，深挖市场资源，通过多方面努力，顺利完成各项营销指标任务，数据统计，全年发送洗涤剂产品四件套16989套，瓶装两件套3106套，营业额为2764208元，标牌业务xx年标牌营业额为311907元。

　　二、安全生产稳步进行，高质量，严要求，全面完成全年生产任务。

　　生产重任，安全第一，部门定期严格清查各项安全隐患和实行安全教育监督工作，保证全年零事故率安全生产，打好一场高质量，高标准的生产硬仗。今年生产过程中，由于生产车间人员缺少，供货需求的扎堆，面临巨大的生产任务量，部门结合实际，生产营销合理调度安排，酷暑期间，加班加点，顶住了生产供货压力，顺利完成各项生产工作任务。

　　三、审时度势，紧抓机遇，牢固市场资源，形成可持续发展新局面。

　　xx年是国网公司及省公司深远变革的一年，相关体制的革新，使公司经营部面临新的形势和严峻考验，尤其是erp系统全面覆盖实施，增加了严格复杂的手续流程和供货合同的更办等大量后续工作，时间甚紧，任务尤重，营销人员从大局着手，以饱满的.服务热情，严谨认真的工作态度，攻克大量业务难关，牢固市场，开拓资源，稳定“生产畅，销售旺”的良好势头。

　　四、年度工作新亮点。

　　1、部门整合成功有序，有效协调人力资源，工作效率显著提高。开年以来，公司研究决定，营销部和生产部进行整合，在部门经理灵活安排下，人员相互调动配合有序。在生产关键时期和营销重要阶段，部门人员相互团结，共同配合，众多困难和棘手问题都得到顺利的解决。

　　2、针对多年沉积的帐款问题，迎头而上，全力攻克，有效解决遗留账目的催缴事务。

　　全年来，部门针对多年因各种特殊情况遗留下的账目问题，纳入重点工作安排，找准要点，切实跟进，经过多种途径的全面公关，捷报频传，取得各项重大突破。迄今，即将完成武汉输电公司、天门供电公司等多家公司帐额达24万余元的旧账结算工作。

　　五、xx年工作思路。

　　1、加强团队建设，强化管理机制。

　　xx年是公司改革发展的关键年，对生产营销作出重大部署，经营部任重道远，为了严格执行公司各项政策和规范队伍建设体系，提高员工综合素质，今后将开展多方面的学*锻炼，注重专业技能知识培养学*，积极进取，务实创新，提升团队合作意识，服务意识，增强员工爱岗敬业精神。

　　2、扩大营销区域，合理进行片区布局。

　　在安全规范的生产管理基础上，紧扣市场营销工作重点，制定相关制度，围绕大局，着眼市场，责任到人，做到市场有开发，客户有追踪，业务有跟进，工作有落实。

　　3、强化日常工作重点，提高分析解决问题能力。

　　年度重点工作和每周的工作计划，合理安排，落到实处，将问题及时反馈，系统分析，总结经验，找准原因，即时解决。

　　六、目前存在的困难与问题。

　　如今，在公司改革和市场体制的逐步变化，面临日新月异的市场形势，为今后更好的开展工作，现提出以下困难和问题。

　　1、部门人员紧缺，虽经整合，关键时期还是难以应付，特别是今年生产供货任务扎堆，生产车间压力甚大，加上营销人员对供应商进行上门送货，送票与合同办理等相关事务达百余次，账款催收也遇到很大困难，各项工作都有不同程度的增加，人力资源紧张尤显突出，只能通过加班加点才得以完成，但部分工作难免会出现瑕疵和问题，注定不是长久之计。

　　2、货物配送交通用车问题，尤其是寒冬酷暑时节，出差在各市县区里，常常半夜去搬运大量货物，面对如此情况必须增派车辆和人手，以便高效率，高品质的完成货物配送工作。

　　针对上述困难问题望公司结合实际情况，给予指导和支持，多年来，经营部在领导的关心指导下，在各部门支持协助下，顺利完成各项工作任务，向大家表示感谢，在今后的工作中，营销部会再接再厉，精诚合作，取得更好的业绩。

行政部工作总结菁选（扩展2）

——行政部工作总结菁选

行政部工作总结(15篇)

　　总结是指对某一阶段的工作、学*或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它能够给人努力工作的动力，因此好好准备一份总结吧。我们该怎么写总结呢？下面是小编收集整理的行政部工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

行政部工作总结1

　　即将过去的20xx年是公司发展至关重要的一年，是取得了辉煌成绩和稳步发展的一年。一年来在公司领导的正确领导下，行政人事中心围绕着公司的主流业务，从三大方面做好各项服务支持工作。具体如下：

　　一、人力资源工作

　　1、招聘及试用员工跟踪考评。今年累计招聘各岗位人员共计104名，其中包括区域经理3名、质管经理、银行会计、美特融资主管、采购员、行政主管、人力资源主管、pcb布板人员各1名，生产技工72名。异常是进入十月份后生产任务突然加大，技工需求急剧增加至三十余人，我们想了很多办法，采用了很多手段及时补充32人，保证了生产任务的顺利完成。

　　另外，我们采用多种方式对新进人员进行跟踪，及时辞退了部分不合格人员。在“宁缺勿滥”的思想指导下，既满足了公司对各种人才的需求，又尽可能的降低了公司的成本。

　　2、考核。今年4月份对52名车间员工，2名服务维修人员进行了岗级考评。经过考核，明显的看出员工的操作技能大大提高，不仅仅调动了员工的积极性，并且提高了工作质量和工作效率。

　　另外为稳定、留住关键员工，我们制定了检测人员的资格认定方案并组织实施了大口径水表、普通水表、燃气表、热量表的资格认定，对合格人员进行了技术补贴。

　　3、今年4月份对各部门74岗位进行了普查。因营销模式变化、人员工作变动等，我们对各部门的现有岗位、人员配置及职责情景进行了普查，并完善构成《岗位说明书》，为员工招聘、培训供给了参考依据。

　　4、对各岗位进行了薪酬调查与分析。我们经过xx网、各地工资指导价的查询、发调查问卷、了解相关行业的薪酬、查询不一样地区同行业的薪酬并经过gdp换算成当地的薪酬等各种手段对各岗位进行了薪资调查，并构成了《调查报告》。经过了解市场薪资水*，为本公司的薪酬调整供给了参考依据。

　　另外，经过财务统计出来的人工成本占总成本的比例超过15%，远远超过《xx年xx市工资指导价》中制造业人工成本占总成本的比例7、4%，数据证明我公司人工成本太高，在当前工资水*大大低于市场水*的前提下，人浮于事的现象比较严重。由此得出，若想进行薪酬改革，必须先对各部门的现有岗位进行梳理，裁掉不必要的岗位，真正实现减员增效、优化配置。在向公司领导提提议的同时，对各部门的岗位进行了分析，并构成《各部门岗位设置提议》，为领导供给了决策依据。

　　5、制定薪酬体系改革的各种方案。如技术中心、行政管理类、制造分公司、服务部的方案等。为了避免惯性思维，我充分调动各部门的积极性，与各部门商量讨论出适合各自部门的薪酬体系，并构成定稿。

　　6、做好员工工资的统计、审批发放、社保申报和缴纳工作，办理好员工的入职、离职、调动、档案管理、落户等各项手续。想员工所想，急员工所急，做好各项服务支持工作，解除员工的后顾之忧，让他们更专心的做好本职工作。

　　7、培训工作。今年的大型培训共进行了16场，包括思想意识的培训如创新论坛和质量意识、服务意识的培训；专业知识技能的培训如回流焊、热量表、阶梯计费水表、渠道建设等营销思路技能的培训；财务流程财务知识的培训等等。

　　今年培训的特点是打破往年单一被动的讲授方式，采用了互动的座谈方式，让每个员工积极参与进来；采用了“取之于民，用之于民”的思想，引用员工身边发生的实际案例等等。如制造分公司质量成本、质量意识的培训；服务部服务意识、服务技巧的培训等等。

　　为了避免培训流于形式，保证培训效果，在对市场部、销售部、服务部进行的系列光盘培训中，我们让参与部门提意见，并在光盘播放完后进行座谈，让每个人都谈自我的收获等等。

　　总之，我们积极动脑对培训及考核的方式、方法进行了有效创新。事实证明，此方式是有效的，因为经过培训效果评估，员工的'评价较高。

　　二、行政管理工作

　　今年办公室工作的重点是转变思想，在为各部门供给好服务的同时，改变原有的思维和工作的方式、方法，对现有工作进行创新，不再依靠于原先的供应商、服务商，引入模拟招标的方式进行大件办公用品的购买，所有的工作都以成本控制为主线。

　　另在工作中宣贯做工作要先了解目的是什么，不要为了做而做。如办公设备的管理，真正做好物品登记，对设备流转进行了跟踪并及时登记台帐等。

　　1、办公室费用控制。在同样的效果下，名片价格由15元盒降至12元盒，耿总提出能够不使用该效果的名片，那么价格还能够下调至少2元盒；经过200元的攻关，今年残联保障金能够免掉，为公司节俭2万余元；经过一系列的斗志斗勇工作，为公司节俭物业管理费3000余元；经过谈判，仅用了2800元为公司购买了一套办公家具；在九月份超过6000余元电话费的情景下，经过一些办法，使得十月份话费降至4000余元；工会费少缴纳一个季度的费用20xx元，在申报资料中减少人员，尽力不订购其要求的杂志等等，在订飞机票时，为公司节俭80余元的机场建设费和保险费；在修理打印复印机时，为避免原先的一家垄断，我们经过多方考察，选择了另外一家，在此次维修过程中为公司节俭了800余元，打破了原先为了保证正常使用而不敢换其他服务商。前段时间打印机有时会出现问题，我们就是在试验，验证原服务厂家说的是否属实，是否需要全部更换，虽然有时耽搁了大家的使用，但对公司来说是一个成本控制的质的飞跃，对我来说也是，顶着那么大的压力那么大的风险去换，确实需要勇气。

　　2、办公室的日常工作：

　　(1)完成公司总部各类会议的安排及会务准备工作，会议做到有记录、有纪要，保证各项汇报工作和分配工作有记载、有档案，为公司今后的发展奠定了原始档案基础；完成各类办公文件、会议资料、上报资料、对外宣传资料等的起草、上传、下发及档案资料保存；完成公司各类文件资料的打印、复印、编排、装订工作，异常是配合今年融资工作的开展，完成了很多的企业资质及各种资料的准备工作。

　　(2)较好的完成总部办公用品的购买、发放、统计工作，做好车辆调度，并做好车辆维护、年审、养路费缴纳。

　　(3)较好完成电话费、电费、水费等的缴纳工作，协助网站建设以及网络维护。

　　(4)本着“服务”的思想，积极妥善处理总部各部门日常出现的各类问题。

　　做好和物业接口的各项工作，车辆摆放、乘车卡办理、停电处理、电表充电、信件收发等等。做好公司总部办公室、会议室、公共区域的保洁，厕所换纸、地垫更换，总部办公区装修、空调的维护、保养、调试等，为总部供给一个舒适整洁的办公环境，提高员工工作效率。

　　(5)其他工作：

　　①成功策划组织了XX年的春节联欢会、修改印刷了第五期《xx》。

　　②做好庄总“省富民兴鲁”劳动奖章、耿总市五一劳动奖章的编写申报。

　　③顺利完成高新技术产品、高新技术企业、免检企业等的年审及高新技术产品——热量表资料的申报、换证。

　　④协助财务完成二十多个个人工商登记，用其中十六个办理个贷，为公司筹集了发展基金。

　　⑤项目申报工作。今年顺利完成创新基金、xx市科技发展计划项目、xx市信息产业基金项目等的申报工作，其中创新基金、xx市信息产业基金项目成功获批，分别得到35万元的无偿支持、400万元的低息贷款。另外，完成了去年获批的济南市科技发展计划项目的跟踪资料的填报。

　　⑥为节俭生产成本、提高产品性能、提高工艺流程，在制造分公司开展“金点子”工程，并做到了将好的提议真正用到生产管理中，取得了良好的效果。

　　⑦举行了篮球、羽毛球、足球比赛并发放奖品，丰富了员工的业余文化生活，增强了员工的凝聚力和归属感。

　　总之，今年因为形式变化较大，在转变思想和工作方法的同时，对各岗位及人员进行了梳理和培育，在工作上尚有欠缺之处，我们准备在明年进行重点突破。

　　如：

　　1、薪酬体系的改革和绩效考核体系的建立。明年贯彻实施是重点，保证这项工作能起到激励员工并真正实现人力资源价值化。

　　2、加强协调，提高服务质量。为更好的服务于上级、同级和基层，我们将把执行力和快速反馈机制提到一个高度。

　　3、费用的节俭与控制仍将是明年的重点。分析供应商的心理，进行有策略有步骤的价格谈判。

　　4、深入调查各部门需求及分析公司发展现状，为公司发展助力。重点是针对明年的大客户年，我们将组织进行系列培训。

　　5、这期《xx》由于稿源及各种原因一向未出，但已进入最终收尾工作，争取在对外宣传工作中提高公司形象，成为员工真正的精神家园。

　　总之，行政人事中心将定好自我的位，为公司的主流业务做好各项服务支持工作，为公司的发展献计献策。

行政部工作总结2

　　为加强xx集团西安办人事行政工作的计划性及行政制度刚性执行，人事行政部将结合集团整体发展规划及企业发展方向，参考西安各公司、部门实际现状为基础，制订人事行政部工作目标及计划。

　　人力资源主要工作计划和目标：

　　一、建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度

　　1）了解各公司、各部门全面的工作要素，适时调整各公司、部门组织架构，进行扩、缩编制。根据各公司、部门组织架构图、人员编制方案，各公司、部门配合西安办对本部门职位说明书、工作流程在去年基础上进行改造。

　　新公司组织架构的设计草案出台，并征求各部门意见后，报请总经理审阅。

　　2）规范的管理制度建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度：包括《奖惩制度》《人事管理制度》《员工培训管理制度》《新员工考核管理办法》《绩效管理制度》《考勤管理制度》。人事行政部工作要有据可查，采取对事不对人的原则，使员工能透过与切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。

　　起草完善尚未健全的各类管理制度，根据实际工作安排，草拟初稿后，叫总经理办公会议讨论通过。

　　二、人力资源招聘与配置

　　1、人员调配管理

　　1）根据公司新的体制设置及人员定编；

　　2）根据公司各部门、单位人员岗位定编、缺编情况，随时作好调配工作。及时准确下达人事指令，力争使人力资源达到最佳合理配置。

　　2、人才储备：为中层管理人员的补充做好准备。

　　1）在招聘过程中用人部门需要有明晰的用人需求

　　2）及时地信息沟通

　　用人部门和人事行政部将会对新进员工进行初试和复试的过程，考察基本素质以及业务能力。是否能适应公司的发展以便提高招聘的有效性。

　　3）制定入职员工流程制度以及图表。

　　依计划实施笔、面试流程、体检、录用、报到、试用、转正及临时用工等一系列制度程序进行。

　　4）为了保证公司招聘工作的及时有效性，人事部门将根据实际情况，采取网络招聘、媒体广告招聘、现场招聘会、内部招聘、员工推荐等方式。

　　5）具体实施时间

　　由各公司、部门提交的人力需求汇总按西安办实际人力需求情况决定。

　　三、员工的培训与开发

　　培训不仅是员工追逐的.个人目标，是员工福利享受，也是企业培养人才的责任。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现，是人事行政部的培训目标。通过完善《员工培训制度》，并根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立了企业培训计划，从基础的技能培训、管理培训、团队合作培训、个人意识培训、新员工企业文化培训等等来满足企业的需要。

　　具体实施时间：

　　1、根据公司整体需要和各部门培训需求编制公司员工培训计划；

　　2、采用培训的形式：内部培训教材；网络培训；选拔内部管理人员对部门的工作技能进行培训；争取对有培养前途的职员进行轮岗培训；以老带新培训；员工自我培训（读书、工作总结等方式）等。

　　3、计划培训内容：根据各部门需求和公司发展需要而定。主要应重点培训以下几个方面内容：企业管理、生产管理、财务管理、验收管理、新进员工公司企业文化和制度培训等。

　　4、培训时间安排：内部培训时间由各部门及人事行政部沟通暂订每月一次培训，人员外派学*将根据集团业务需要安排进行；

　　四、建立真正以人为本的企业文化

　　1、建立内部沟通机制。

　　首先要营造相互尊重、相互信任的氛围、维持健康的劳动关系；人事行政部将加强与员工沟通的力度。沟通主要在员工升迁、调动、离职、培训、调薪、绩效考核或其他出现思想波动时进行，*时也可以有针对性地对与员工进行工作

　　交流。并对每次交流进行分析，必要时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈，以便于根据员工思想状况有针对性做好工作，建立沟通机制成败的关键是由三方构成的体系，这个体系分别是总经理、人事部和部门经理。只有保证这个体系稳定，才会有基本的保障。

　　2、通过每月举办各类团建活动提高员工凝聚力

　　众所周知，假如一个企业人心涣散，其发展必不长久。那么

　　除了从收入、工作满意度、亲和力、个人发展和人事考核等方面考虑外也要举办团建活动来提高员工凝聚力，具体活动暂定。

　　具体实施时间：此项工作纳入月度计划来做，全体员工需积极加入到建立企业文化的工作中来，共同创造，让南华的企业文化真正的活跃起来。

　　五、制订对外具有竞争性，对内具有公*性的薪酬结构

　　1、薪酬制度的透明化

　　对于公司来说，薪酬制定得当就能留住人才，提高企业的实力和竞争力，所以不断调整和完善西安办各公司、部门的薪酬制度也是当前的主要任务。

　　2、建立以人为本的薪酬方式

　　首先建立员工与公司同荣俱损的薪酬制度，加大员工福利和奖励的比例，使其有强烈的归属感。

　　3、建立对核心员工的薪酬考虑中长期薪酬方案。

　　核心员工是公司价值的主要创造者，有效激励他们保持最佳绩效，关系到公司能否完成业务的关键。

　　六、员工福利与激励、奖惩管理

　　1、员工福利

　　据集团要求坚持为正式员工购买社保，为临时员工购买商业意外；年节发放礼品慰问员工家属；完善年终奖制度等。

　　2、计划、制订激励政策

　　优秀员工评选表彰、部门团队奖，内部升迁和调薪调级制度建立、内部竞争机制完善。

　　3、奖惩管理

　　结合公司实际，继续完善生产、采购、经营管理等方面奖惩制度，人事行政

　　部将完善各项福利激励制度、奖惩制度等，报总经理办公会议审议通过。

　　七、绩效评价体系的完善与运行

　　1、人事考核评价

　　为进一步加强对员工在一定时期内工作能力等方面的评价，建立公司正常合理的人事考核评价制度，为员工的奖惩、晋升、调整等提供客观依据。根据公司目前农业及拿地状况，制定人事评价制度，进行人事考核评价，培养员工工作的个人意识和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。

　　人事行政部将协助总经理着手进行公司绩效评价体系的完善，并监督贯彻和运行。

　　具体实施时间：

　　1、根据《公司绩效考核制度》的出台时间和配套方案的修订与完善。

　　2、主要工作内容：

　　根据集团绩效考核大框架结合往绩效考核工作中存在不足，对现行制度、表单进行修改，考核结果反馈与改进情况跟踪、考核结果与薪酬体系的链接等多方面进行修改，保证绩效考核工作的良性运行。

　　3、推行过程是一个贯穿全年的持续工作。人事行政部完成此项工作目标的标准就是保证建立科学、合理、公*、有效的绩效评价体系。

　　八、人员流动与劳资关系

　　1、对正常人员流动的采取适度原则适度的员工流动，是保持我司人员系统更替重要方式。但过度的流动，会增加企业的培训与开发费用，干扰业务发展的进度。各公司、部门应根据具体情况控制适度的员工流动率。

　　2、具体实施内容

　　为有效控制人员流动，严把用人关。对人员招聘工作进行进一步规范管理。严格审查预聘人员的资历，不仅对个人工作能力进行测评，还要对忠诚度、诚信资质、品行进行综合考查。人事部还会及时地掌握员工思想动态，做好员工思想工作，有效预防员工的不正常流动。

　　九、其他人事管理工作

　　1、做好员工季度劳保及劳动用品发放及管理工作，及时做好员工劳保用品的补充及相关制度修订工作。

　　2、做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作，保证档案的完整性、保密性；

　　3、严格按照公司规章制度，认真办理员工的辞职、辞退、除名、开除退工手续。

行政部工作总结3

　　集团行政部按照20xx年年初的工作计划以及集团领导的工作部署，认真开展工作。现将本年度上半年工作情况进行总结汇报如下：

　　一、加强部门基础工作管理，创造良好的工作环境

　　为各位领导和员工创造一个良好的工作环境是集团行政部重要的工作内容之一，20xx年上半年行政部结合工作的实际，认真履行部门工作职责，加强与公司其他部门之间的沟通与协调，使行政部的基础管理工作实现了规范化、制度化、流程化、高效化，为公司的发展创造了良好的条件。具体体现在以下几方面工作：

　　（一）制度修订在20xx年上半年，集团行政部一直没有放松对企业制度的建设工作，主要编制与修订了以下制度。《企业两则》的修订、《XX地产企业文化》整理、修改、《XX地产各部门组织构架、管理制度》修订、《企业文件、表格使用规范》编制、修订、《智盛汽车管理制度》编制、《市场营销部管理制度》编制、《项目开发部管理制度》编制、《杨凌水电工、保洁员岗位职责》编制、《安装工程事岗位职责》编制、《绩效考核制度》参照集团修订、《考勤制度》修订，以及公司最新使用表格的整理、修改。

　　（二）公章管理根据《集团财务印章管理制度》规定，对公章及证照进行合理保管与使用，对各部门使用情况进行规范管理，每项业务有相关记录和领导签字。

　　（三）合同档案管理20xx年上半年集团各子公司共签订26份合同。其中:

　　1、XX地产：自20xx年1月1日6月30日共签订14份合同。

　　2、智得科技：自20xx年1月1日6月30日共签订12份合同。而在12份合同中有一份编号为20xx003号合同审批流程未完成；另一份编号为20xx008号合同已定稿但并未打印签署。

　　（四）收发文件、传真、公文批示转发、下发集团文件到各子公司及部门，做到收发有序，将文件精神落实、执行到底。

　　（五）各种证照办理

　　1、20xx年集团及各子公司营业执照和组织机构代码证的年审工作正在进行中。

　　（1）已完成营业执照年检的公司有：xxxxxxxxx

　　（2）未完成营业执照年检的公司有：xxxxxxxx

　　（3）未完成组织机构代码证年审的由：xxxxxxxx

　　2、银行预留新印鉴变更已于6月30日前全面完成。

　　（六）办公耗材管控及出入库管理自20xx年1月初至20xx年6月底，经过行政部采购的全集团固定资产和低值易耗品都已做到有序登记出入库明细，明确固定资产去向。办公用品成本也都控制在公司月采购预算500元内，做到了成本控制和节约。

　　（七）资产管理

　　1、春节前对xxxx汽车中心资产做了盘查工作，由于资产种类多、数量大、时间久、管理差、无清单等客观原因，注定本次盘查的工作量及难度都很大，但在集团领导的带领下，行政部和财务部同事发扬不怕苦、不怕类、不怕脏的精神，扎实工作，细致记录，形成一套完整的杨凌资产清册及固定资产调拨管理办法，最终圆满完成任务。

　　另外，集团还坚持每半年对固定资产进行一次清点，大件的固定资产监理固定资产管理卡，跟踪记录该资产每一次的调拨，小件资产领用登记造册。

　　2、集团各部门在用资产使用情况基本完好，行政部做到了资产及时调整、维修、更换工作，在资产配备上保证了集团各部门正常有序的工作。库存资产保管维护完好，可以做到随用随取，安装即用的效果。

　　（八）车辆调配管理20xx年上半年中集团公车公车共九辆，派车率达到100%，出车率100%，事故率0，车辆的定期维修和保养按规定也已完成。

　　1、已完成审验的车辆：xxxx2、未已完成审验的车辆：xxxx（九）日常行政费用管理

　　1、员工饮用水，自20xx年2月底至6月底两台饮水机共购水票220张，合计费用1398元。截止到6月30日，项目部领用水票30张，集团水票剩余35

　　张，*均每月不到349.50元，控制在预算之内。

　　2、集团电话费。集团共有电话四部，自20xx年1月至5月底电话费共计3969.62元，*均每月793.92元，控制在预算之内。

　　3、绿植租摆。20xx年1月至3月的发票未回到公司，20xx年4月至6月共20盆绿植，费用共计1440元，每月480元。控制在预算之内。

　　4、集团物业费。20xx年1月至5月底，物业费（含电费，物业费和停车费）共计：677171.30元，每月135434.26元。控制在预算之内。

　　5、办理社保。自20xx年4月16日起集团行政部开始着手为集团及各子公司员工办理社保开户事宜。5月份员工社保账户可以正常使用。目前，已满足办理社保条件员工的社保开户工作已全部完成。

　　（十）组织员工业余活动为了使员工融入企业文化，建设团结、协作的公司团队，使企业与员工、员工与员工间达到共同发展的目的，集团行政部积极组织了以下活动：3月份植树活动、4月份蔬菜种植活动、5月xxx新店开业活动

　　（十一）对外联络工作考察与建立同酒店、餐饮、花卉、茶叶、网站、办公设备、耗材等单位的合作关系，签订协议及产生费用的报销工作。对施工单位考察的对接工作。

　　（十二）信息化建设方面：

　　1、年初对集团局域网共享做了全面调整和重新设置。

　　2、集团内线电话系统增加内线号码并重新排号。

　　3、项目不电脑局域网的建立。

　　4、项目不内线电话系统的建立与调试。

　　5、xxx汽车工业中心安防监控系统的建立。

　　6、办公自动化OA系统的.搭建与系统内流程的建设。

　　7、公司网站新闻稿的编辑。

　　二、加强服务、树立良好风气

　　集团行政部主要工作核心是搞好“服务”工作，我们围绕中心工作，在服务工作方面我们做到以下三点：（一）在工作中有计划。

　　集团行政部每月有工作重点。做到有工作重点和创新，改变行政部等待领导安排工作的被动行为。（二）提高工作效率。

　　在工作方法与思路上不断改进和创新，适应公司发展的需要将行政部工作不断推进，提高办事效率增强服务意识和奉献精神。（三）积极主动。

　　集团行政部在*半年的工作期间，工作中也遇到重点和难点工作，力求考虑在前服务在先。特别是行政部分管的采购、库房、办公耗材管控及办公设备维护和保养、公车使用等项工作都有计划、有落实、有措施，完成后有记录。

　　三、加强学*、认真履行职责

　　集团行政部人员深入学*本部门专业知识。上半年，我部门加强自身学*

　　入手，认真学***相关业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学*的自觉性，形成了良好的学*氛围。在工作上严格按照集团要求，在集团员工行为规范和办公环境上加强管理。

　　四、部门工作中存在的不足。

　　在过去的半年里，在集团领导的重视与关怀下，与各部门大力配合，行政部完成了上半年的工作任务。但在工作中还存在不足，主要表现在以下几方面：

　　（一）由于集团行政部工作事无巨细，每项工作都要求我们要完成的非常好，但由于客观因素，没能把每件事情都做到尽善尽美。

　　（二）制度落实不够彻底。由于集团原有制度已不能满足集团发展的需要，在制度上还存在一些不足。现集团《企业文化制度》修订版初稿已经完成，下半年集团行政部将在日常管理工作上按照定稿后的新制度严格执行管理。

　　（三）行政费用控制管理还存在不够理想。根据全年的费用预算，要尽量控制在预算范围内。超预算和预算外的费用尽可能的压缩或减少。

　　第二部分20xx年下半年度工作重点

　　20xx年上半年工作已经结束，行政部将围绕集团中心工作，克服工作中

　　的不足，改进工作方法，加强管理，改进服务。在工作思路上要创新，工作方法上要改进，将集团行政部打造成高效率、高执行力的卓越团队，为集团的发展做

　　出更大的贡献！

　　结合上半年工作中存在的不足，和目前集团发展的现状及今后发展的趋势，集团行政部计划从以下几个方面开展20xx年度下半年的工作：

　　一、制度方面：

　　(一)努力提高集团行政部员工的组织观念和综合素质。加强工作流程学*，强化逐级负责制，充分调动员工工作的积极性，使集团后勤管理工作再上新台阶。

　　（二）加快集团新制度的敲定，实现集团工作科学管理。

　　（三）加强行政费用的管控工作，从采购入手严把质量关，在库存管理上加强出入库的管理工作，要合理进行物品及办公用品的配备工作。

　　（四）配合人事部完成各岗位的分析工作，做好全年的培训工作。

　　（五）做好日常管理工作，同时充分考虑员工的积极性，要做好员工的思想工作。

　　二、行政日常管理方面：

　　（一）在集团行政总监的直接领导下，全面负责集团日常行政工作，及时草拟并审核以集团名义发表的文稿、资料、文件等，严格按行文程序办理，确保文稿质量。

　　（二）下半年将未审验完的集团和各子公司相关证照在指定日期前审验完毕。

　　（三）强化车辆管理，确保集团领导正常用车。不定期组织驾驶员学*《集团车辆管理制度》，保证行驶安全，精心维护车辆，节约油耗。下半年将未审验和保养的车辆在指定日期内完成审验和保养工作。

　　（四）档案管理依然延续已有的流程。妥善的将集团内重要的备案资料有条理、有秩序的按类保管，做到在需要时，即查即用。

　　（五）做好下半年办公用品登记、采购、发放以及控制办公成本费用等工作。

　　（六）下半年集团各类会议将继续按照现行的会议召开流程进行，集团行政部仍然检查、监督集团领导在会议上布置的各项工作的落实情况。

　　（七）积极配合其他部门

　　三、对外联络工作方面：

　　（一）根据领导要求，认真做好公司来宾的接待工作。

　　（二）切实做好代表集团与**对口部门和相关团体、机构的联络和关系维护工作及重大节假日客户回访工作。

　　（三）组织、协调公司年会、员工活动、及各类大型集团会议。

　　四、集团领导机动安排的其他需要集团行政部完成的事项。

　　以上工作计划仅为下半年集团行政部日常基本工作目标，具体工作安排可根据集团实际需要调整。

　　xxxx企业集团行政部

　　20xx年xx月xx日

行政部工作总结4

　　20xx年已进入倒计时，回首这一年，在领导的指导和同事的帮助下，行政部几经人事变更，跌跌撞撞之下走到了年底。行政部，作为负责贯彻公司领导指示，做好上下联络沟通工作，及搞好各部门配合、协调工作的部门，可谓是任务艰巨。所以，在这短短的几个月里，行政部面对了很多挑战。

　　在这期间，除了完成本职工作，时刻记着多学*，已便于更有信心面对接下来的工作和任务。下面我代表行政部将20xx年工作情况总结如下：

　　一、行政后勤工作：

　　1物资方面：在采购部将办公用品采购到位的情况下，合理满足各个部门的工作需求。20xx年全年行政费用为6149.2元+电脑及打印及维护费共计元。主要用于购买的办公用品包括：打印纸、中性笔、打印机粉墨、档案袋、档案盒、鱼食等其它办公用品。

　　2公司车辆管理方面：主要表现在私车公用费用上，青xxxx自20xx年2月26日开始使用至11月30日截止，行驶里程约13525公里，费用约为元。

　　3在公司伙食管理方面：自20xx年12月27日至20xx年12月底，伙食总费用为9320.88元。其中，20xx年1月底至20xx年5月底，在公司就餐*均人数为18人；6月至12月，在公司*均就餐人数为10人。

　　4在公章的使用管理方面：由于行政人员屡次变更，导致管理不到位，公章使用登记记录不全等问题。在该问题上，应重点解决，公章作为公司对外的有效文件，同时意味着企业对文件的内容承担法律责任。所以，对于公章的管理应慎之又慎！

　　二、人事管理方面：

　　1招聘工作：在上半年人事招聘方面采用了网络招聘的方式。基于春季属于招聘旺季，网络招聘效果明显；下半年在人事招聘方面由于网络招聘需要资金支持以及招聘淡季、地域限制等问题，致使网络招聘效果不明显。但为了公司人员的供给问题，我们采取了在外贴广告的形式进行招聘。这种方式，在一定程度上起到了作用，只是电话咨询的不少，可是到了工作地点后，放弃工作的比例更加大了。

　　在人员流失严重的问题上，我做了深刻思考。员工工作先是为了养家糊口，然后才会考虑到职业生涯以及归属感等问题。可我们因为经费常常忽略了这些。企业管理者都深知人才的重要性，人才的流失对企业的生产和发展造成了严重的不利影响，特别对于生产型企业而言，人才的流失导致熟练工人匮乏，生产能力降低，大量人才培养费随之东流，提高人力资源成本，并使原来的生产和技术开发不能按计划实施，同时，企业要重新招聘、培训新的员工，所以企业人力资源的原始成本和重置成本也必然上升；另外，在企业中，流动最频繁的往往是技术人员、管理人员、销售人员等对企业发展比较重要，而社会需求量也比较大的人员，这些人才的流失导致的技术流失和商业机密的泄漏都会给企业带来损失；而且，人才流失会影响企业职员士气，

　　容易使企业产生不稳定因素，严重影响企业培养人才的积极性，造**才流失的连锁反应，特别是当看到流失的人才得到了更好的发展机遇或者得到了更多收益时，留在岗位上的人员就会心动，工作积极性受到影响。

　　2培训工作：本年度自我入职以来，培训工作都是配合行政部长来完成。培训内容有工作制度、产品工艺流程、岗位职责和企业文化、企业员工凝聚力等主题。均以PPT形式进行，并留以照片、签到登记表以供查询。

　　3员工福利：行政部在公司领导的安排下，组织实施了三八妇女节、公司周年庆、端午节、中秋节以及员工生日礼品的福利发放。

　　4公司在员工养老保险方面的统计和制度正常进行。

　　三、公司网站已设立，并且推广网站也已完成。来源于网站的咨询和电话给公司销售渠道的拓宽带来了希望，但是推广费用较高，目前来说还行不成重要渠道和效益。

　　四、20xx年各个子公司股东及章程进行了变更。分公司A、B、C进行了变更之外，75%的股份由母公司控股；并于20xx年5月29日成立了子公司。

　　五、本年度专利已受理6个，分别是：保温装饰一体化硅酸钙UV转印板、防高寒高密内墙装饰板、防高寒硅酸钙外墙装饰板、防紫外线高密内墙装饰板、防紫外线硅酸钙外墙装饰板、一种保温硅酸钙装饰板。其中，一种保温硅酸钙装饰板的证书已下达至中介公司。

　　六、资质年检方面：20xx年度已年检的资质有：7月办理了装

　　饰化一体板（夹心层为石墨板）的技术评定证书；11月办理了GB/T19001-20xx/ISO9001:20xx标准的年度认证，目前已到收尾阶段；基于今年营业执照换新后年检方式的改变，12月初已经完成了营业执照网上申报年检的'工作。

　　七、存在的不足之处及解决办法：

　　1办公室人员频繁更换导致工作交接不畅，资料丢失及找寻款难。为此，经领导安排已成立了专门的档案室，进行了专人归档、专人管理。

　　2员工在出勤上存在着迟到、早退以及请假条后补的问题。针对该问题，希望领导能够采用指纹考勤机来解决。

　　3员工工作积极性不高，面对困难*惯驻足不前，学*意识淡薄。针对该问题，希望公司能够提供一些激励措施来刺激员工的成长。

　　4作为公司的综合管理部门，在对部门的管理、协调方面还有很多的欠缺，对各部门员工的工作情况、人员纪律的检查力度还不够。

　　5对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

　　6对公司内部的监督、管理（如环境、卫生的检查等）不力，抓制度落实不够，存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。

　　7缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设。

　　针对以上问题在日常行政管理中应加大制度建设的力度，修订和完善奖惩规定、激励机制等制度；协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境；提高公司办公效率水*，逐步向

　　无纸化办公目标迈进。配合其他部门组织员工活动，加强企业文化建设工作，让员工对企业有良好的认同感和归属感。

行政部工作总结5

　　年上半年，人事行政部在公司领导的关心和大力支持下，在各个部门的配合协助下，努力工作，认真完成公司领导交办的各项业务，完善公司的规章管理制度，绩效考核制度，因个人能力限制，工作效果差强人意。现将年上半年的工作情况和下半年的计划做如下报告：

　　一、上半年的工作情况

　　1、加强员工的沟通、培训。在洲总的大力支持下多次的对新员工展开就职培训，组织新员工联谊会，丰富员工的精神生活，增加公司团队的凝聚力，*时经常对员工进行工作方式、方法的引导，适时谈心，增加相互了解。

　　2、加强车辆使用管理工作。让每个司机熟知公司的车辆管理制度，同时加强监督跟进，除本人经常过问外，还要求储运部两个值班主管对车辆性能状况，及时发现，及时维护、维修。1-6月份公司汽车仅仅油费一项就xx万多，维修费用x万多，已缴违章罚款、年审、二级维护x万多，小事故付出x万多。

　　3、强化制度建设，实行部门化管理。继续完善制度建设，通过制度的管理各部门落实职责，明确责任。经过公司领导的多方探讨研究，先后修订完善了储运部管理制度，储运部退货管理制度，完善储运部多个具体岗位的`作业流程，修订了门卫管理制度。

　　4、加强后勤配备管理，对公司配备软硬件的维护、维修、购置尽量控制，关键配备刻不容缓，一般配备以及赠品的购置，掌握货源，货比三家尽量降低成本，保证公司业务的正常运作。

　　5、切实做好员工招聘工作。根据配送公司人员流动比较大的实际，（从年1月至7月10日，离职人员xx人），加大力度多方招聘人员，从年1月至7月10日，招聘入职公司人员有xx人，其中留职在岗的有xx人，确保了人员到岗，预定岗位尽量不留空，以优胜劣汰的原则上位。

　　6、完善储运部的绩效考核制度。从年1月份开始，在公司领导的主导下储运部主管率先执行绩效考核制度，三月份储运部内部整件组、散货组、复核组也开始考核，同时加强员工的工薪管理，及时调整员工的薪酬标准，既要提高员工的积极性，也要尽量的控制人力成本。

　　7、关心员工的生活。因人员增加、流动性大，除增加餐桌，每月还必须对餐桌人员进行重新安排，考虑轮班等因素，确保每一员工都能吃饱饭，同时关心员工的休息问题，调整轮班上班时间，合理安排宿舍就寝，确保员工有足够精神做事。

　　二、上半年工作上存在问题

　　1、人力资源管理和行政管理专业知识不足，缺乏信心，空闲时不知所措，事情多、杂的时候，硬着头皮顶，又怕做不好，经常处于高强度、快节奏的压力下，曾有退缩心理。

　　2、人事行政部现有人员结构不明朗，有时像有几个人，有时只有1个人，后勤人员是有几个，但都有固定的工作要做，分摊工作给他们时，有空就做一会，自己手头工作紧就落下了，跟踪不及时该项工作就搁浅了。

　　3、因能力限制，工作计划性不强，部门部分工作落实不到位，工作不敢也不懂分摊给下属，直接影响工作质量和时间。好多问题想的多，做的少，导致部分工作积压，没有及时解决。

　　4、工作大胆管理不够，缺乏创新意识，想问题往往谨慎有余，开拓不足，办事情多是考虑过多，稳重有余，闯劲不足。

　　三、年下半年主要工作计划

　　1、规范自身的做事风格，争取时间学*，提升办事能力。多学*有关企业管理方面的理论知识，争取机会到正规公司观摩学*，多与外界相关业务接触，以拓宽视野，搜集更多的渠道、积累更多的经验。

　　2、着手规范员工宿舍管理制度，规范员工的生活守则，为员工创设安全、安静、清洁的休息环境。

　　4、完善司机、在外业务人员的人身意外保险投保工作，上批团体买意外保的是年10月12日，还没到期，现在还有部分新司机、新业务员没购买，正在探讨一种合适的险种和购买方式。

　　5、合理调整员工的薪酬标准，稳住优秀老员工，培养可塑新员工，因人而易，为员工设置前途目标岗位，引导员工努力进取，对已取得一定管理岗位的员工，建议任期应不少半年，最好是半年以上再考虑其他岗位。

　　6、继续完善公司各部门的绩效考核，要求部门内部制订相应的考核机制，层层激励、层层限制，尽量使员工从行动到思想上都能与公司保持一致。

行政部工作总结6

　　行政人力资源部自成立以来经历了公司前期装修、生产线开工、生产线操作工招募、办公室管理人员招募及部门人员更换的几个阶段，时至今日已构建出有初步框架的行政和人力资源管理体系。结合上海公司总部和重庆工厂20xx年度工作的初步构想，初定步确定行政人力资源部20xx年的工作指导方针为“全面提升人力资源和行政管理的工作价值，实现从服务业务向促进业务发展的转变”。各模块主要工作成绩如下：

　　一、20xx年主要成绩概述：

　　1、组织架构的完善：根据上海公司总部的设想和重庆工厂的实际情况，完善了原有的组织架构，同时跟各个部门进行沟通协调，完成公司现有部门职责说明书和岗位职责说明书。

　　2、招聘：从零起步，着手公司品牌打造：通过网络广告、现场招聘、朋友推荐等多渠道开拓加大我司招聘广告推广力度，吸引一定各式人才。

　　3、培训：培训各部门新进员工，提高员工对公司和所在岗位的认识；编写20xx年度培训计划。

　　4、规章制度的制订与完善：搭建了行政与人力资源管理体系初步架构，推动公司各部门进行管理制度体系的构建与完善；

　　5、行政后勤：公司前期装修工程的后续跟踪及完善；公司办公用品、固定资产的规划、采购、调配、管理；车辆调度、管理；公司各活动的组织、筹备、管理。各种证件、印章的管理:

　　二、20xx年具体业绩如下：

　　1、招聘：20xx年7月起使用中华英才网、重庆人才网等网站进行招聘职位的发布，参加了重庆市当地人才市场的四次现场招聘会，保持与各人才市场之间的信息交流，尽力满足招聘需求。每天刷新各网站的职位信息，能分别根据各部门的招聘进度及时发布或暂停有关信息，保障对外信息的有效性。组织跟进招聘流程各环节，约对138人进行电话沟通，组织各职位的面试及复试97次，录用43人。

　　2、培训：由于公司处于前期开工阶段，行政人力资源部编写了《新员工入职培训》等培训资料，帮助公司新入职员工迅速了解公司，熟悉内部流程，提高工作效率。

　　3、薪酬福利：管理员工考勤数据，根据市场的薪酬水*制订了公司薪酬水*，并据此建立了薪酬福利制度的初稿。

　　4、行政后勤：行政部人力资源部从20xx年11月正式接管行政后勤工作，基本上做到工作有计划，落实有措施，完成有记录；

　　4.1完成公司装修工程后续跟踪及付款工作，完成办公室各类标牌、标语的制作上墙、办公区域空调漏水改装等办公后勤工作；

　　4.2完成现有固定资产统计清点工作，从工作20xx年7月1日至20xx年12月31日止，重庆工厂现有固定资产共计992344.1元，（其中从上海调拔固定资产100289.02万元，重庆工厂自购买资产892055.08万元），低值易耗品共计11022.24元；（明细可见固定资产统计表）。其中固定资产类别所占费用如下图表：

　　办公用品,1900.00电子设备,157433.13办公家俱,62558.12办公家俱办公用品电子设备机器设备机器设备,770452.86

　　4.3定期（每月）进行办公用品库存清点工作，及时补充办公用品库存量，以满足公司的办公需求，从20xx年10月至20xx年12月，各部门领用办公用品费用比率如下图表：财务部9%采购物流部26%采购物流部生产制造部质量部技术部行政人力资源部财务部生产制造部17%技术部6%质量部12%行政人力资源部30%

　　4.4按时完成公司电话、办公场租赁、复印机、水电费、快递等日常办公管理费用的缴纳报销工作；

　　行政人力资源部20xx年度工作规划

　　行政人力资源部20xx年主要着力于构建面向全经营系统的人力资源管理体系。一方面通过沿用原有的条块运作贴*各部门做好服务工作，满足其人力资源日常需求；另一方面通过统一*台及项目运作的方式以实现资源整合和成本节余同时有利于实现全经营系统人力资源管理工作的统一化和规范化。具体工作规划思路如下：

　　一、人才培养及选拔

　　1、统一*台整合资源运作招聘

　　2、建立多方位的'人才储备体系（含培训项目计划、发行储备干部、社会人才储备管理等）

　　3、规范管理人员选拔和聘任机制

　　4、理顺个序列人员的职业发展通道，建立职业发展辅导支持机制

　　5、建立延续性的管理人员和员工评价机制（档案系统的支持）

　　二、培训与文化：

　　1、课程体系在原营销类基础上，加强行业、报业及媒体类、经济形势等课程，

　　同时通过心态、企业愿景使命等课程的开设提高员工的归属感和责任感。

　　2、按经营学院模式运作培训体系，课程追求精细化、专业化、系统化，逐步完善广州、珠三角、深圳及发行中心的培训体系。

　　3、整合各系统资源，逐步建立经营的知识管理体系（案例、教材、工作手册等）及共享*台。

　　4、推动三地、以及广告、发行、采编的横向交流，促进优秀经验互动。

　　5、开展各类应时应节活动，弘扬公司积极文化；策划各类人文关怀，加强员工对公司的向心力；编撰经营人内刊，搭建系统之间内部沟通*台。

　　三、薪酬福利与考核

　　1、推行利润导向的考核机制，实行薪酬考核联动

　　2、建立和完善全面薪酬体系（不局限于现金）和内部奖励机制

　　3、和企业文化联动增加薪酬福利体系中人性化、人文化因素

　　4、研究并尝试建立中、长期激励体系

　　5、利用公司广告资源建立为员工谋福利的团购和互换*台（如互换各类员工需求的物资）

　　四、逐步统一制度和管理规范

　　1、制度、流程、管理规范的统一

　　2、规避新劳动合同法出台新员工手册

　　3、职务序列及职业资格认定的统一规范

　　4、各项标准和管理模式的统一

　　五、信息化

　　1、提高现有工作的信息化水*

　　2、逐步建立统一的人力资源管理信息*台（和公司同步或做出探索）

　　六、贴*业务

　　1、各项服务工作贴*业务

　　2、对业务部门和员工实行动态跟进

　　3、建立信息收集和反馈机制，为管理人员及员工评价、职业发展档案等提供有力事实依据

　　七、其它

　　1、协助推进全面预算

　　2、合理控制编制和人力成本.

行政部工作总结7

　　20xx年上半年，行政部的各项工作在有序、*稳进行的基础上有了良好的提升。首先，我们这个团队在工作中逐步锻炼，业务素质有所加强，衔接完成了上半年的日常工作；在此基础上，根据公司推广的重点工作考核模式我们努力提高工作节奏，增强办事效率，有效的在公司各部门间形成了沟通工作进度的纽带。对于我这个长年负责行政部工作的人来说，这半年来的不断调整，是公司在新形势下寻求新的发展局面的必经历程。因此我将跟随公司的创新步伐，积极采纳部门年轻员工的新型创意思维，使行政部的工作能够更上一个台阶。

　　一、注重员工思想素质培养，牢固树立团队观念

　　思想是行动的先导，牢固树立团队观念是提高部门执行力的前提。在团队建设方面，我坚持向员工传达踏实肯干、忠于企业的思想，坚持培养他们的工作责任感和大局观念。

　　年初针对部门员工都是新进人员，对公司情况不了解的状况，布置了以前年度资料的整理工作，使员工了解公司发展历史和经营现状，从侧面对员工进行了企业荣誉感教育；每周一坚持进行部门例会，将*阶段工作指导思想传达给大家，明确工作重心；配合公司重点工作模式，带领员工逐步调整工作节奏，改善工作方式。在工作经验方面，向员工布置工作做到三个“一”：提供一个工作思路，明确一个工作目标，指明一条工作方法；半年来，行政部这个团队班子经过磨砺，办事风格日趋成熟，办事效率有了很大提高。

　　二、完善公司管理制度，加强内部管理成本控制，规范工作流程管理制度完善工作

　　根据今年的计划目标在逐步实施，上半年这项工作的补充修订工作已完成，等审阅通过即可进行最终的成册印刷。此次完善管理制度，在内部管理方面先后添加了包括管理费用控制办法、公司用印管理制度、基础设施管理制度在内的7项新制度，在劳动人事、员工考核方面也都做了较大幅度的修改，可谓力度空前。

　　此次管理制度的修改以明确分工，强化内部管理审批制度，严格控制成本为主旨，意在指导公司上下能够明确办事流程，提高办事效率。而让每个员工流程化、规范化的遵守制度办事，也是行政部一直以来努力实现的管理目标。

　　管理制度就有如公司的一部家法，给公司员工一个办事的标准和参照依据。但如果没有畅通的沟通渠道和强有力的执行约束，同样无法进行有效的管理。

　　因此行政部在今年组织选拔了各部门素质较高的一名员工，担任部门资料员来协调部门工作。一方面资料员按照行政部指示和培训办法整理部门资料，熟悉部门工作；另一方面资料员与行政部形成上传下达各部门的纽带，使行政管理工作与部门工作有所衔接，日常工作中行政部也便于收集来自各部门的意见。在行政部与各部门间形成了畅通的沟通渠道。

　　公司目前推行的重点工作考核模式，就是一种重要的执行约束。重点工作考核模式执行后，经过一段时间的完善和适应，逐步走入良性发展轨道，部门的总体运作变得非常清晰，这对我们行政部的管理工作起到了很好的促进作用。行政部在重点工作考核模式的贯彻执行和监督中，将不断深化探索总结经验，努力开拓一条合理、规范的制度化管理之路。

　　三、年度重点工作完成情况

　　1、对公司费用成本进行严格控制：已完成

　　具体工作：首先对09年度的各项费用进行统计汇总，结合费用统计情况进行分析，拟写分析报告，提出控制费用支出的可行性建议，制订相应的管理制度，完成时间20xx年6月25日。

　　2、组织实施20xx年公司各项资质年检工作，组织实施20xx年ISO质量审核工作。已完成

　　具体工作：ISO质量审核工作完成时间；年检工作（工商年检、资质年检、法人年检、经纪人证书年检、重合同守信用年检）完成时间20xx年6月日。

　　3、部门各项工作实行流程化管理：已完成并将逐步完善

　　具体工作：制定部门工作流程，使员工按照流程规范化处理各项日常事务，培养团队精神，提高办事效率。

　　4、部门管理工作：已完成

　　每周召开部门会议，布置本周工作任务，传达中层例会精神，做好会议纪要；实行部门每名员工周工作总结计划上报管理，各项工作明确时间节点。

　　5、完善公司管理制度：已完成

　　具体内容：管理制度修改完善，在内部管理方面先后添加7项新制度，在劳动人事、员工考核方面也都做了较大幅度的`修改。完成时间6月30日

　　6、加强公司人力资源管理工作：未完成，计划9月份完成

　　具体内容：对公司现有人员情况进行整理及调整，建立员工信息电子数据库，定期维护，便于查阅;做好员工档案资料管理工作，对员工个人资料及时归档；

　　7、加强公司资料管理工作：已完成，文印室计划已上报等候研究决定。具体内容：组织各部门对以前年度各类资料进行整理归档，做好该项台帐记录；建立公司文印室，由专人负责公司打、复印及各类资料的管理工作。

　　8、公司培训工作：贯穿全年，按计划进行，上半年已初步完成计划目标。具体内容：制定公司年度培训计划；建立员工培训档案，做好员工的培训记录台帐。

　　9、部门团队建设工作：贯穿全年。

　　在思想意识方面：在工作中要求员工熟悉公司发展历程、管理理念及发展目标；工作要求方面：要求员工按照工作流程及时间节点来完成每项工作；开展员工学*活动，拓展思维，不定期学*先进的管理理念，提升员工综合素质及工作能力。

　　10、严格规范言行，维护公司利益，积极为公司发展出谋划策，要求员工结合工作实际提出合理化建议及创新工作方式。贯穿全年

　　四、心得体会和经验总结

　　尽管我们上半年做了一些工作，取得了一些成绩，但仍存在着很多不足之外。

　　一是由于行政部的工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

　　二是与各部门的沟通不够深入，对各部门、各下属公司的真正需求了解的不够全面。

　　三是抓制度落实不够，由于公司各项规程比较细杂，往往有时执行不到位，造成重制度建设，轻制度落实的现象。

　　四是领导的参考助手作用发挥的不够，为公司的发展不能起到促进作用。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

　　五、下半年的工作打算

　　1、努力提高行政部门人员的综合素质，加强业务知识学*，强化服务与管理意识。

　　2、抓制度落实，提高执行力。

　　3、加强内外部沟通：建立和谐、融洽的工作氛围。

行政部工作总结8

　　首先在这边要感谢您给我机会到xx-xx公司担任前台文员这一职务。这一职务教会了我很多东西，让我受益匪浅!

　　作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;做为一个新人，刚刚加入公司时对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有各公司部门的职能所在，让我很快完成了从学生到职员的转变。

　　在实*期间，我在生产制造部有做过一段时间。虽然时间并不长，却让对事后工作的观点大有改观。这才发现任何职业任何工种都需要一定的基础知识。就好比插件来说，看着是挺简单的，但做起来又并非如此。插件最注重的是效益和质量。这是一个熟能生巧的细致活，不是说你有多懂它的结构和性能就能无所事事了。我们一些*常不注重的手法和技巧。怎样在小小的孔插上细细的二极管能又快又准呢?还得靠*时的经验积累!进入前台时，充满天真;就那么单纯的认为前台就只是接接电话和接待客人。通过深入了解才发现其实也挺复杂的。前台做的工作需要很好的耐心。硬硬头皮做下去一切都会变天明，当初就是抱着这样的想法接手了此职务。这才恍然大悟过来，一切事物都是自己说着容易做着难。就拿接听电话来说，要注重语气、语调的*缓以及说话的速度，不宜过快也不宜过慢;声音要不大不小，也不要刻意修饰自己的语调;主要注重亲和力!

　　办公用品的管理方面：第一要知道公司职员需要什么和不需要什么，第二要知道仓库物品数量和类别，第三要了解领取办公用品的工作流程，第四要妥善管理办公用品的申购和领龋{要知道哪些人应该领取和哪些人没必要领取以及办公用品数量的规划和统计}而我却做的一塌糊涂。

　　对于前台文员工作的顺利进行我觉的有必要成立一些新的制度。比如说办公用品领用的管理制度、物品申购的统一性，仓库的规划和调整。初入职场还不了解工作的真正含义，有时候难免会犯些小错误需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟;当然我还有很多不足，处理问题的'经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学*以提高自己处事能力。这段时间的工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自己修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学*中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热度做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!

行政部工作总结9

　　本人于20xx年5月份调入公司综合部做行政工作，过去的十个月中，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。在公司领导和部门领导、同事的支持和帮助下，通过不断的实践和积累，自身的素质和能力得到了较大的提高，视野也更加的开阔。从文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、办公用品的发放等行政工作都能体现出行政工作的重要性。行政工作无小事，每件细小的环节都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。

　　一、加强基础管理，做好基础工作；

　　作为一名行政人员，要能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用。半年来，我结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其它部门的协调与沟通，使综合部的行政工作在基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

　　1、本人自担任行政文员一职后，能够迅速的投入到部门的各项日常工作中，完成了各类文件起草、通知通报的起草70余份。

　　2、建立了公司档案室，将公司20xx年度的相关资料200余份整理成规范的档案文件，以方便查阅和保存。

　　3、制定并推进办公室“6S”管理规定，严格按照规定要求，定时或不定时的对行政办公人员的行为规范、办公环境、员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

　　4、在月度的办公用品的申报中，我发出倡议，建议节约，将办公用品的费用由原来的每月3500元降至每月2500元。年为公司节约办公成本*1万多元。

　　5、在公司办公楼试行了饮用水的更换工作，由原来的每桶5.7元的价格降为每桶2元，为公司节约成本*20xx元。

　　6、将办公楼卫生环境的管理等工作细化，每楼层设置定时工作完成签字板，作到工作流程清晰明确，工作过程严格规范。

　　7、成立公司的通讯员小组，将月公司上刊数量由原来的1-2篇，升至月6-7篇之多。为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

　　二、加强服务，树立良好风气

　　行政组工作的核心就是做好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为到访客户服务。半年来我完成了重要会议安排12次、参与各级领导接待工作8次。在服务工作方面我做到了以下二点：

　　1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是我分管的食堂、办公耗材管控及办公环境保养维护等日常工作，做到了工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

　　2、在月度工作计划中，每月都突出几个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政工作等待领导来安排的*惯。

　　三、加强学*，形成良好的学*氛围

　　1、行政人员要具备很强的工作能力和保持行政工作高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。我从加强自身学*入手，认真学*了公司业务流程、公司制度等业务内容，切实加强了理论、业务学*的自觉性；

　　2、为了能切实提高本部门员工的素质,以更好地适应市场竞争,我积极配合部门经理推进本部门年度、月度的学*培训计划。并制定了详细的培训内容，组织本部门员工进行培训。实*了员工素质与企业发展的紧密结合，并把培训工作纳入部门整体的工作计划之中。

　　四、认真履行工作职责，严守公司制度

　　1、做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公**到了及时处理，从不拖拉；日常行政业务结算和报销等工作的`正常有序。做到了工作之前有准备，工作过程有指导，工作之后有成果，受到一致好评；

　　五、存在的不足

　　过去的半年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，我的工作取得了一定的成绩。尽管如此仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：

　　1、是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

　　2、是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

　　3、是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。

　　4、是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。

　　这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。我将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政工作新思路、新方法，促使行政工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！

行政部工作总结10

　　本人6月底产假结束，正式到岗上班，回顾7多月以来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年多的学*与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将20xx年的工作情况总结如下：

　　一、办公室的日常管理工作。

　　办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作繁杂且无规律，在文件起草、会议拟稿、档案管理、文件批转、工作进展等方面都要为领导的决策提供一些有益的资料和数据。面对琐碎的事务性工作，要求强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

　　1、理顺关系，办理公司有关证件。

　　自今年组建新的领导班子以来，领导就多次强调房产公司的发展离不开和谐的外部环境，这关系到公司的良好运作和手续办理。今年在办理房产资质、环保验收、档案资料审核、质监登记备案、消防资料、名称更换等业务中就得到了验证。上述工作利用公司领导人际关系融洽的优势，通过前期的沟通，后期大家的多方努力，积极办理了公司各类证件，充分发挥了综合部门的协调作用。

　　2、积极响应公司号召，配合督查工作。

　　根据集团公司办公会议精神要求，在集团督查办的牵头下，针对房产公司的工作完成情况、购物广场商户的满意度、物业公司业主的满意度，物业公司公司收费上报的情况进行了自查和协助督查。其中商户满意度、业主满意度调查采取问卷填写的方式，通过随机调查有20名商户及20位业主填写了调查问卷，后期经过汇总向集团督察组提供了真实的调查数据，

　　3、认真做好公司的文字工作。

　　草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并做好有关会议决议的落实。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印工作；做到文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。做好公司会议及其他各种会议的后勤服务工作。

　　4、落实公司人事、劳资管理工作。

　　组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，严格考勤制度，做好调休统计及值班安排，按时上报日常考勤表，供财务部审核；根据人事管理制度与聘用员工签订了《劳动合同》及《劳动补充协议书》，按照有关规定，据实向集团行政部上报缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的人员名单。体现了公司的管理规范，稳定了员工队伍，解决了员工的后顾之忧。

　　5、切实抓好公司办公用品、费用缴纳的日常工作。

　　按照公司财务审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、等商品的采购和管理工作。采取分季度上报采购办，定时领取的发放方式，严格按照程序核定使用标准。切实做好各项目暖气费的缴纳工作，提早向热力公司上报各项目暖气费的实际统计报表，并与热力公司协调嘉苑大厦地下室减免费用，其中世纪大厦、中山大厦停暖费合计5.66万元，嘉苑大厦供暖费63.28万元；，此外每月定时抄记办公区用电量及电费余额，认真做好公司新电表的缴费及管理工作。

　　6、协助有关行政职能部门做好文件上报工作

　　汇总资料上报地区、市工商联，共计上报资料4次，包括《综治**、*安建设工作总结》《非公企业法律服务调查问卷》《企业光彩事业报表》、《哈密地区非公优秀人物推荐资料》；接地区工商局通知，原来的年检改为年报，通过网络系统已上报了我公司年报信息。完善自治区房产协会在房产行业综合政务*台中的各项企业信息。

　　二、加强自身学*，提高业务水*

　　由于感到自己的`学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，需要在工作中不断的学*、不断的积累，在组织管理、综合分析、

　　协调办事、文字言语表达等方面，经过一年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，认真努力贯彻到实际工作中。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。

　　三、存在的问题和今后努力方向

　　在工作中，本人能敬业爱岗、有序地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，行政管理对我而言是一个新的岗位，许多工作都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的业务水*还不能达到公司工作的要求。

　　在今后工作中，自己决心认真提高业务、工作水*，注重本部门的工作作风建设，加强管理，形成良好的部门工作氛围，真正做好领导的助手；不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水*。力争取得更大的工作成绩，为公司的发展，贡献自己的力量。

行政部工作总结11

　　我是一个认真严谨、勤奋好学、富有强烈的责任感和团队意识的人。在集团领导的正确指导下，我注重行政部发挥承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司筹建工作作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：

　　一、加强基础管理，创造良好工作环境

　　为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，我结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化。

　　如：做到了公司各项规章制度的健全、完善，员工人事档案、培训档案、合同档案等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公**到了及时处理；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养等工作的正常有序进行；配合财务部做到了固定资产的统计工作；并为公司添置购买了部分必要的办公设施，创造了更好的办公环境；注重行政部员工在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

　　二、认真履行职责

　　1.严格按照公司要求的“5S”管理办法，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

　　2.人力资源管理工作:根据公司的实际情况和各部门的人员需求，确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上登、招聘会上招、内部推荐等方法，协助部门完**员招聘工作。对于新员工，与其面谈，发现问题随时沟通，深入了解、帮助解决思想上、工作上的难题，通过制度培训、考核，肯定优点，更不保留的指出欠缺，使员工在企业中顺利的渡过实*期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤报表工作。

　　三、存在的不足

　　过去的一年，虽然取得了一定的成绩，但我仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。三是对公司员工的`奖罚制度的建立，对员工要实施奖罚并存，有奖有罚适当的奖励对员工积极性有大的提高。四是对公司其他专业业务学*抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

　　20xx年将过去，新的一年将要到来。在新的一年中，我将克服缺点，改进方法；加强管理，改进服务，带领行政部员工再上一个新台阶，为公司的快速发展作出更大的贡献！

行政部工作总结12

　　回顾20xx年上半年工作，作为公司的行政文员，半年来，在部门领导的关心指导和同事们的支持助下，我勤奋踏实地完成了上半年的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，现将上半年的整体工作情况总结汇报如下：

　　一、尽职尽责，做好行政管理工作

　　根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门安排的打印、扫描、复印等文件处理工作。对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。及时的整理外来文件，做好文件登记、标注文号。

　　二、认真细致，确保档案完善有序

　　档案管理工作，是集团三令五申需要所有职员非常重视的工作，集团专门组织各公司档案负责人对公司的档案管理进行学*，并且进行档案管理学*培训。在办公室主任的带领下，对历年档案进行了整理分类，按规定进行装订和归档，使各项档案管理正规化、规范化。及时对各部门上报的文件办理交接手续，按时归档，并建立了查借阅台帐，做好档案查阅、借阅等工作，务必做到细致并保证档案的完整，及时借阅、及时归还，不让公司的档案丢失和损坏。

　　三、保障有力，做好物资管理

　　接管资产已经一年了，从开始的生疏，到现在的熟练，我严格的要求自己，做好每一件物品的出入库。及时购买家所需的物品，遵照公司物资管理规定，货比三家的去挑选既实际又实用的物品，尽量做到零库存；每月按时与财务盘点低值易耗物品，清点每一件物品，务必做到笔笔清楚，件件细致。

　　四、及时完成证照年检，保障各项工作正常运行

　　按照国家工商部门的规定，定期进行检测。今年3月份主要是对房地产开发资质的延期，按照市建的要求来整理资料，这期间由于我们现有的资料不全面，所以出现了种种困难，但是我们不厌其烦的与市建办公室的人员沟通，还借助了同事的助，最后圆满的完成了房地产开发资质的延期申请。

　　五、其他工作完成情况

　　做好各项协助工作：积极参加集团，公司组织的各项活动和培训，协助办公室主任做好公司各种活动和答谢会准备工作。在办公室日常接待及接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待来人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决，维护公司形象。

　　六、下半年需要努力的方向及工作思路

　　在现有的工作基础上加强学*、不断积累经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷，进一步加强学*意识，根据形势的发展和工作的需要，完善自己，展现自己。年将是项目干快上的一年，我会遇到困难不低头，不逞一时之勇，用行动证明自己的信心和能力。用更积极的.态度对待一切事务，其中主要工作集中在：收发文的管理、资产与物资的管理、工作检查督办、证照年检和房地产开发资质四级申请和配合领导做好各类活动的组织，加强团队建设。胸装谨慎的意识，外饰积极的作风，工作生活乐观谨慎，行为举止方有礼，待人待事热情诚恳。

　　以上是我上半年的工作和明年的展望，我相信在领导的正确指导下，我将以更好的姿态，迎接来年的挑战。在此，再次感谢各位领导对我的工作的支持，感谢各位同事的倾心助。

行政部工作总结13

　　一、上半年的招工情况。

　　今年上半年截止到六月份，经行政部登记的应聘人员共569人正式入职共113、离职员工130人。上半年行政部的招工工作应该是很严峻的，主要工作重点：兰源公司、劳务市场、职工介绍、学校介绍、开发区劳务市场介绍、周围村庄发放广告等总之行政部全体共同努力，每个人都竭尽所能把解决工源放在工作首位。以上的工作重点尤其是公司领导安排的兰源招工应该是今年上半年最成功的一处，我们所获得新工源百分之八十都来自于这里。再就是职工内部介绍能占到百分之十，其余的效果都一般，尤其是劳务市场的工作，上半年基本没有什么收获。所以针对上半年的招工工作情况，行政部下一步的招工还是要积极抓周边县市的学校，继续兰源临街优势，继续发动职工内招。

　　二、车辆管理的工作。

　　上半年的车辆管理一直严格执行刘局要求的车辆登记制度，这方面范凯同志做的很全面，把各部门的'车辆勤检修、勤保养、勤清洗，熟练掌握各种车辆技术性能，有故障及时排除，使车辆始终处于良好状态。行政部在加油卡的使用上也是严格控制加油量，严格登记每次加油记录。对于车辆安全管理，行政部详细根据每辆车的维修及年审档案来做到有章可循确保车辆行驶安全。针对公司车辆紧张的情况，行政部合理调节用车秩序，做到车辆使用有序。

　　三、网络管理的安全。

　　行政部定期对公司内远红外监控做全面检查，不放过一个监控点，把公司安全放在首位。五月份网络管理科对仓库、车间进行了网络布线，对公司内消防器材进行了全面检修并组织人员进行演练。公司企业联检、工商行政年检、房产证办理也全部完毕。

　　四、公司管理的情况。

　　上年度行政部根据领导指示狠抓食堂饭菜质量，丰富了菜品面点，提高了饭菜质量，这些改变得到了公司员工的好评。下一步食堂的工作还是关键，炎热的夏季属于疫情易发的季节，所以行政部将继续监督好食堂的饭菜质量，让职工们吃的放心，吃的舒心。园林绿化上由于去年冬季的严寒造成了公司绿化很大损失，上半年行政部积极联系补苗去除杂草养护施肥，现在公司内绿化带已经完全恢复状态。

　　五、劳动纪律的执行。

　　没有规矩不成方圆，作为企业没有规范的纪律是不能有好的发展的。行政部在6月份已经将公司员工考勤卡全部配齐，6月24四号已经通知各部门执行上下班刷卡。正人必先正己，行政部每位同志都例行刷卡带头遵守公司的考勤制度。下一步行政部还将继续在企业文化和规范企业管理上做文章，在公司领导的带领下让公司规范化、制度化。

　　20xx年已经去半，在这段时间的工作中行政部还存在着一些不足，如人员招聘方面，上半年计划出行12次，实际只出去了7次，这些不足和公司车辆紧张有关系，但是体现了行政部工作调度不妥的问题，所以行政部在以后的招工安排上要随机应变，见缝插针的利用好公司车辆。上月补充的考勤卡经过*半年时间才补充完，耗时如此之多也反映了目前行政部的工作效率性太差。综合以上问题，行政部全体同志将在以后的工作中积极弥补不足，提高办事效率，积极完成领导布置的各项工作，让领导放心、让职工舒心。

行政部工作总结14

　　首先，感谢公司老总给我实现人生价值的机会！

　　自20xx年8月26日进入澳兴企业担任人事行政经理职位，回顾这两个月的工作，有进步也有不足，作为人事行政部经理我深深的知道，行政人事部作为工厂的幕僚部门，他担负着整个公司的管理重任。他不仅为整个公司正常运转提供了服务*台，而且为公司所有活动提供各种支持和服务。运作的好与否，直接关系到整个工厂的规范化进程，但在现实工作中，这个部门又倍受各部门人员的非议，导致这些因素的是这项工作是服务性质的，而且工作成绩又没有明显的结果，在工作考核中又不能量化，在公司里容易被人忽视和不重视。

　　我清楚的知道我的职责是什么，*时负责公司整个人员的行政工作，维护好企业的正常运行和日常事务管理，协助老总搞好各部门之间的综合协调，落实好各项规章制度，沟通内外联系，保证上情下达下情上报，负责对会议文件决定的事项的催办，查办和落实，负责公司组织系统工作职责的研讨和修订，各种文件的起草和档案建立和管理。行政人事工作是一项保障公司正常运行的浩大的隐形不能量化的保障工程，没有后勤保障工作的支持，就保证不了生产稳定的正常运行。从我做行政人事工作那天开始，我就知道我肩上的责任重大，员工的吃、喝、拉、撒啥都要管，通过看、听、了解来制定适合于本企业的相关管理制度，对各项事务的不足需加强管理力度，如卫生环境、车辆管理、宿舍、食堂、人员招聘、档案管理、文件编制、保安、人员到岗率和违规纠正，由各项事情引起矛盾纠纷的协调工作等

　　一、环境卫生

　　1. 车辆乱停乱放得到了有效改善

　　2. 操场环境亮化了许多

　　3. 楼层各个厕所和场地的卫生得到提升

　　4. 宿舍卫生得到提升和有效遏制

　　5. 车间卫生和后道得到多方面的纠正和改善

　　二、车辆管理

　　1. 遵循车辆管理制度，对接送客人、采购、进出货、招聘、财务外出给予派车，其他不予派车

　　2. 对公车私用现象得到很好的节制，很好的保障了公司资源

　　3. 对在外车辆及时跟踪，加快在外人员办事速度及车辆返厂速度，严禁滞留办私事

　　三、宿舍

　　1.宿舍卫生得到明显改善，对宿舍做了清理工作

　　2.经常检查宿舍，对不讲卫生的员工做思想教育工作

　　3.对违规行为及时纠正，卫生得到了很好的改观和保持

　　四、食堂

　　1.对食堂的废弃设施做了整理和整顿

　　2.对大部分人员的口味做了调查，督导食堂的饭菜质量得到了明显提升

　　3.对食堂的食品材料做了监督和指导，采购的`油和大米及食盐做了相应的规定和标准

　　五、人员招聘

　　1.8-9月新进人员15-20个左右，自离4个，辞退2个，现公司总人数为116人，其中月薪人员54人

　　2.网络搜索公司所需人员并电话邀请面试，根据公司实际情况，对所招人员做综合评定邀请复试并做聘用安排

　　3.对公司所需人员从各个渠道招聘，节省时间和费用，比如：内招、外招、网络招聘、朋友介绍、广告效应等

　　六、档案管理

　　1.对新进人员的档案建立，分析人才的资质做储备并存档管理

　　2.对聘用人员工作效率的跟进，对生活和工作的关怀

　　3.对新进人员的思想疏导打消顾虑，从而积极工作，做出工作表现储存

　　4.上报核定固定人员工资，落实上报财务或调整工资及工作岗位的协调并建档管理

　　七、文件编制

　　1.结合公司实际情况，编制出适合企业现行规章制度

　　2.保安制度、宿舍制度、淘宝制度、员工手册，6S实行方案、各项表格和文件的编制工作，每一项制度的出台有效施行都是企业整体保障不可或缺的一部分

　　八、保安

　　从进入开始，我就打算换保安，因为他们不具备做保安的基本素质，没有受过专业培训，缺乏对保安工作责任的认识，但一直没有招到好的人选，要么岁数很大的，要么就是工资要得很高我们又不能满足的，很难招到，我也感到很头疼，通过上次蔡总说要请保安公司的人员，但我询问了一下保安公司，包吃包住一 个月要3000元每天8小时，12小时的要3500元一月，考虑到公司成本问题我没有叫来，现在基本上隔三差五都会出去到处贴广告，但就是没有应聘保安这个职位的，目前有一个保安已辞职马上要离开了，还没有招到合适的人选，考虑到春节快到，过年需要看厂新年头需要招工，所以需要招一个比较有经验受过专 业训练的保安，看是否可以把工资提升到1800-2300元之间？

　　九、人员到岗率和违规纠查：

　　每天上班第一时间去检查每个部门人员的到岗情况，看是否有旷工、迟到、早退、未佩戴工作牌等现象，如有违犯规定的给予全厂通告按制度处罚，并找到该员工做思想教育指导工作。

　　十、矛盾纠纷的协调：

　　因每个人的思想各不同，在某些事情上不能达成一致，在一起工作难免会产生矛盾和纠纷，（在9月份的时候，公司有一名员工因为不满生产安排，找到厂长理论，结果两个人大吵大闹，看到矛盾有越演越烈的趋势，我把员工叫到了我的办公室进行了思想教育，最后这名员工找到许厂长当面道了歉，高高兴兴就去上班了）在这种事情面前，行政部作为这项事情的“消防”工作的处理部门，应担负起工作职责，圆满完成各项事务，打造一支和谐统一、团结、充满凝聚力和战斗力的团队是我的使命。

　　接下来的工作就是处理每天须做的日常性事务，维护之前所定的管理程序和规章制度，还有一些制度需要处理和编写，下周中期推行6S管理，整顿车间生产秩序；经各个渠道招聘新员工，为后续生产助力。

　　能有幸进入澳兴公司是我与澳兴的缘分，我会以厂为荣，以厂当家，把公司老总下达给我的每一项任务都完成好，协调好各部门之间的工作，时刻保持高度的责任心为老总分忧，不辜负老总对我的信任。也希望老总对于我的工作有更多的理解和支持，理解行政工作的特点和性质，能与其他部门区别看待。祝澳兴企业蒸蒸日上......

行政部工作总结15

　　20xx年内本部门依据公司管理制度，本着建立科学管理机制和作业规范，整体提升思路执行开展工作，在获得各相关部门的认同和配合下，取得了一定的改善和实效。

　　一年来行政部的工作大致分为以下两大部分：1.行政管理工作

　　1）公司制度的执行与监督：行政部根据原有的行政制度不定时的对员

　　工进行抽查，严格执行奖罚规定，同时对制度的实行情况进行了管控。

　　2）公司员工的考勤管理：行政部依据《考勤管理制度》对员工迟到、

　　早退、旷工、请假等同时加强了日常的监督与考核。纠正了不少员工考勤中的不规范行为，对违纪者依制度进行了教育、批评、罚款等相关措施，并在每月发工资前公示上月考勤，使考勤工作真正做到“公开、公*、公正”。另外对因公外出和请假手续也进一步规范和细化，使工作秩序得到了良好的保持。

　　3）文件和档案管理：对公司各部门文件表格制度进行了统一的梳理，

　　努力完善了档案管理工作，同时建立书面和电子文件存档，及时的对公司内外部文件进行了资料归档，确保了公司文件，档案管理的完整性和查阅便捷。

　　4）固定资产的管理：公司固定资产管理是行政管理的一项重要组成部

　　分，行政部对原公司资产每月进行了盘点，建立了统计表，按照谁使用，谁负责的原则，定期检查核实

　　2.日常行政事务处理

　　1）消耗用品管理：行政部每月根据需求预算下月用品量统一向财务进

　　行申请，并进行采购，入库等相关手续。在物品领用方面本年度更加完善和详细，实行一借一登制，一领一登制，所有物品均做到入库出库有所依据可查。

　　2）会议的准备与记录：全年周会晨会均记有会议记录，并统一归档存

　　档。

　　3）其他事物的管理：如员工入职离职手续办理，ISO9001内审资料的

　　整理，新员工行政制度培训，水电、电话费，来电接待，环境卫生等工作。

　　根据20xx年度工作进行以下总结：

　　在消耗用品的管理中20xx年相对于20xx年有较大的改进，基本杜绝了物品的借还和领用登记制度执行不彻底，少计漏记的现象。同时也感谢各部门在这一年来对行政部工作的支持与配合。

　　行政部的核心就是搞好“两个服务”，即为领导服务，为员工服务。20xx年我们围绕中心工作，在服务工作方面做到以下两点：

　　1.

　　变被动为主动。对工作力求考虑在前，特别是行政部所管的办公用品设备的维护、采购计划，电话费的缴纳等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈的成效。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

　　2.创新于工作。由于公司发展的需要，在工作思路，工作方法等方面不断改进和创新，为适应需要做到工作有新举措，提高办事效率，降低

　　办事成本。

　　20xx年行政部工作计划：

　　1.20xx年尽管行政部有了很大进步但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，各项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于行政工作琐事居多，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是抓制度落实不够，基本检查不到位，因而存在一定的谈制度建设，轻制度落实现象。三是卫生制度执行不够积极、彻底，导致常有卫生死角出现，打扫不及时或者不彻底的现象。

　　在来临的20xx年，在新的一年里我们部门将克服缺点，改进方法，加强管理，探索工作新方法，促使行政部的工作再上一个新台阶。下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展20xx年度的工作：

　　消耗用品的采购及使用：20xx年相比20xx年整年办公用品消耗大量减少，20xx年以20xx年为标准根据公司需求达到合理采购，支出。并对各职能部门超支现象进行控制及调整。物品领用、遵循以旧换新机制，合理分配、领用、使用、采购。

　　2.　　卫生管理：20xx年中对综合办，数据部卫生打扫情况管检力度不够，员工不积极主动，时常出现无人打扫，打扫不及时，不彻底等现象，制度的执行不够彻底所以从20xx年开始加强制度执行力，努力做到每天及时、彻底的完成卫生的打扫。

　　3.　　制度的执行、监督与完善：20xx年对新员工公司行政制度的培训效果不明显，说明制度的培训不够完善，执行力度差，20xx年需加强员工公司行政制度的培训，做到让员工真正了解，理解公司制度，并根据

　　相关制度严格执行公司的门禁制度，奖罚制度等。严格按照公司要求不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造良好的办公环境和秩序。

　　4.　　员工激励工作：在20xx年年底我公司为激励员工做出每日奖励员工活动，在20xx年中，行政部应充分考虑公司和员工因素，努力做好奖品的采购计划，购买，发放等，尽量做到以最实惠的.价格买到员工最实在的物品。

　　20xx年的到来是新的开始，在新的一年里行政部会继续努力改进不足，尽自己所能将行政工作做到最好。当然困难是存在的，现实的，难免的，我们的不足也是显而易见的。但行政部有决心也有信心迎难而上，在同公司发展壮大的过程中整体提升。20xx年里的好成绩也少不了各部门同事的配合与支持，在20xx年里我们将继续积极配合各部门工作，协助处理突发事件，同时希望各部门和我们继续共同努力，加强我们的团队精神。

行政部工作总结菁选（扩展3）

——行政部工作总结菁选

行政部工作总结15篇

　　总结是指对某一阶段的工作、学*或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，因此十分有必须要写一份总结哦。那么总结要注意有什么内容呢？下面是小编整理的行政部工作总结，希望能够帮助到大家。

行政部工作总结1

　　入职公司已半年多，在这半年中，作为行政部长，我紧紧围绕着公司的管理理念和经营方针开展和部署工作，将行政部做到承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司完成全年度总目标任务作出强有力的后盾支援。同时也结合20xx年行政部年度总体计划方案的部分要点有目的性完成。为了总结上半年的经验，继续发扬成绩，同时也克服存在的不足，现将20xx年上半的工作做简要回顾和总结：

　　一、行政部团队现状

　　行政部现有人员5人，其中行政部长1人、统计 1人、行政文秘1人、保洁1人，司机1人；截至目前，行政部在位人员思想稳定，热爱公司，珍惜岗位，安心本职。

　　二、20xx年度上半年完成工作任务情况

　　（一）人力资源工作

　　人力资源管理工作是公司行政管理工作中的重要项目，企业的核心在于员工，如何能够更好地培养员工队伍，如何能够吸引高素质的人才加盟公司，如何能够做到人尽其用，如何能够正确合理地分配人力资源等等，这些都是我们今后探求的问题，在20xx年上半年，行政部做了以下工作。

　　1、积极招聘，保证现岗现位不空缺，确保了公司各项工作的正常运行。20xx年上半年我们采取到人才中介中心、利用内部人员转介绍、人才网站上找等方法，共招聘新员工78人，正式上岗52人，为公司的发展注入了新鲜的血液和活力。

　　2、完善制度，规范了公司工作秩序，确保了公司逐步走向正规。20xx年上半年，根据公司要求，进一步完善了公司的各类制度，并对公司制度、人事、薪酬、保险等具体工作进行了分类归档，规范了公司行政各类档案的使用程序，做到了每一件事按照程序有条不紊的`运行。

　　3、严格考勤，员工出勤率达到了95%以上，确保了工作时时有人管、事事有人抓。20xx年上半年，行政部进一步完善了办公室员工的《考勤管理制度》，做到考勤公正公*，不循序私情，为公司发放员工薪资报酬提供了可靠依据。

　　4、制订薪酬考核方案，及时发放员工劳资薪酬，确保了公司员工思想稳定。20xx年上半年，我们按照集团公司的要求和公司的现状，制订了《20xx年度员工薪酬方案》，在如期发员工工资、缴纳保险等方面，做到了严抠方案、考勤和规定，保证员工的劳资薪酬、福利待遇准确无误。

　　5、认真负责，及时汇总反馈信息，确保公司运营情况按时上报。20xx年公司加入广汇集团后，大家明显的感觉是报表多，但是，我们不管工作有多忙、困难有多大，坚持做到了及时、准确上报，得到了集团公司的一致好评。

　　（二）行政工作

　　行政工作是一项细致而繁琐的工作，在认真、细致的同时，始终要把服务理念贯穿于行政工作，行政工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为客户服务。服务工作搞得好与否，能不能让领导、员工和客户满意，是衡量行政工作的基本标准。在20xx年上半年我们做了以下工作：

　　1、狠抓制度落实，正规公司工作秩序。20xx年上半年，我们把落实公司各项制度作为重中之重，制定和完善了相关管理制度。上半年共拟稿下发了15份文件。使公司的管理服务水*得到进一步提高，有效推进了公司的和谐高效发展。

　　2、发挥职能作用，提高服务保障效能。行政部工作的核心是服务，20xx年上半年我们在繁杂的事物中，具体做了以下几个方面的工作：一是保证水、电、办公电话的畅通和硬件设施的添臵和维修。如：公司电力设施的抢修；展厅钢化玻璃、电动门、侧门的维修；维修厕所下水管道，客户休息室、食堂的修缮改造、公司办公用电脑、打印机等硬件设施的添臵等等，确保了公司工作、生活所需。二是保证了办公用品的供给。做到了按需采购，科学管理、严格控制成本、厉行节约，确保了公司办公所需。三是有序管理自用车及试乘试驾车，明确各部门及相应人员责任。20xx年上半年，公司车辆安全无事故，在公司运行、抢修、接待等用车中，做到了出车前有出门证、出门前有登记、出车返回有汇报。每

　　月统计车辆油料损耗，在一定程度上控制了公司成本，维持公司正常的经营、生产秩序。四是保证环境卫生清洁。20xx年上半年，面对刚收购以后公司环境卫生脏乱差的情况，我们对公司内部环境卫生区域进行划分，保持干净的同时每周对公司环境卫生进行检查。五是保证食堂正常运行。公司长期以来无正规的食堂，厨房设施因年久失修呈现老化，为了给员工和客户提供一个健康、卫生、舒适的就餐环境。我们4月份对食堂进行修缮改造，并购买了食堂相关配套设施。

　　3、搞好内外关系，提高办事效率。20xx年上半年，我们同工商、税务、**、消防、城管、社保等**机关职能部门密切联系，在办理公司年检、税收、安全、卫生、参保等事物中，得到了**职能部门的关心和支持，确保了公司沿着正规的方向向前发展。

　　三、几点体会

　　（一）只有加强基础管理，才能创造良好的工作环境 创造良好的工作环境是行政部重要工作之一。上半年，人力资源行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使人力资源行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

　　（二）只有加强热情服务，才能树立良好的企业风气 人力资源行政部工作的核心就是搞好服务。上半年，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：一是变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是人力资源行政部分管的食堂、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，保证工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位；二是在工作计划中，每月都突出1－2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变人力资源行政部工作等待领导来安排的*惯；三是在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动人力资源行政部工作不断上水*、上台阶。切实转变人力资源行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

　　（三）只有加强学*，才能提高为公司服务的效能 人力资源行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，通过区域公司培训等方式不断补充各方面的知识和深入钻研人力资源行政部业务知识。

行政部工作总结2

　　辞旧迎新之际，回顾我xx年度的工作感触颇深。起初，我的想法和大部分人看法一样，行政人事是份简单的工作，在后续岗位调动中我从同事、领导的身上看到专业的技能、知识，突然意识到自己想法的浅薄，是我没有深入的走进这个岗位中，自身有太多需要恶补的，这也是我xx年度的工作计划。

　　在xx的第一个春秋，我的工作由两部分组成：行政+人事。在我看来也是工作交接频繁的一年，3月份入职与王文第、李德志交接行政事务工作，起初的感觉就是事务零散繁琐很多东西需要多加完善。希望在我加入之后可以为xx做些什么，渐渐去理清头绪，后续的工作却基本忙碌于基础事务。

　　10月份随着部门人员的扩充，队伍的壮大，感谢领导对我的信任将现有的岗位调整至人事助理，对这个岗位我了解并不是很多，之前经验只是基于简单的招聘、面试工作，岳总给予部门的规划让我看到了自身的不足。希望后续的工作可以在大家通力合作下将行政人事部打造成一个口碑良好、企业不可获缺的职能部门。

　　xx年度工作中的.不足（此处不一一列举个人岗位职责，详见xx年度个人述职报告）

　　一、行政人事制度、流程、手续、表格类

　　在日常工作中行政人事类的制度、流程、手续、表格没有统一规整，些许制度、表格只是遇到时在临时制作，通知的下发拟定日后会严格按照统一的格式，给自身及其他部门的工作带来诸多不便，办事效率折半，xx年度中希望在行政人事两个阿米巴小组协作下创建一套规整的手续并向各部门推广实施。

　　二、人事信息的及时更新

　　很多时候入职、离职人员信息掌握不及时，造成手续签订的不顺畅，手续办理的时效性差。后续多加与各部门主管沟通，及时了解人员变动情况，更新人员信息。

　　三、活动统筹

　　参加了公司一年内的多次活动统筹安排，从构想到实施些许细节之处没有考虑周全，希望日后在岳总的带领下，策划有创意的活动。

　　四、其他

　　无论是领导临时交代的事务或是基本的文案处理，需要多加细心严谨，能够有条不紊的进行各项工作。

　　五、xx年度计划

　　努力学*关于人事方面的知识，提高自身工作技能，使自己的工作更加专

　　业性。严格要求自己，及时的去了解各部门需求信息，多听多问多沟通，对每一项工作都要以保质保量、保证效率的态度去完成，遇到解决不了的问题及时反馈。

　　正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信行政人事部会越做越强。xx的猴年将会是腾飞的一年，我将带着良好的心态去迎接这崭新的一年，为xx献上自己的力量！

行政部工作总结3

　　一、上半年的招工情况。

　　今年上半年截止到六月份，经行政部登记的应聘人员共569人正式入职共113、离职员工130人。上半年行政部的招工工作应该是很严峻的，主要工作重点：兰源公司、劳务市场、职工介绍、学校介绍、开发区劳务市场介绍、周围村庄发放广告等总之行政部全体共同努力，每个人都竭尽所能把解决工源放在工作首位。以上的工作重点尤其是公司领导安排的兰源招工应该是今年上半年最成功的一处，我们所获得新工源百分之八十都来自于这里。再就是职工内部介绍能占到百分之十，其余的效果都一般，尤其是劳务市场的工作，上半年基本没有什么收获。所以针对上半年的招工工作情况，行政部下一步的招工还是要积极抓周边县市的学校，继续兰源临街优势，继续发动职工内招。

　　二、车辆管理的工作。

　　上半年的车辆管理一直严格执行刘局要求的车辆登记制度，这方面范凯同志做的很全面，把各部门的车辆勤检修、勤保养、勤清洗，熟练掌握各种车辆技术性能，有故障及时排除，使车辆始终处于良好状态。行政部在加油卡的使用上也是严格控制加油量，严格登记每次加油记录。对于车辆安全管理，行政部详细根据每辆车的维修及年审档案来做到有章可循确保车辆行驶安全。针对公司车辆紧张的情况，行政部合理调节用车秩序，做到车辆使用有序。

　　三、网络管理的安全。

　　行政部定期对公司内远红外监控做全面检查，不放过一个监控点，把公司安全放在首位。五月份网络管理科对仓库、车间进行了网络布线，对公司内消防器材进行了全面检修并组织人员进行演练。公司企业联检、工商行政年检、房产证办理也全部完毕。

　　四、公司管理的情况。

　　上年度行政部根据领导指示狠抓食堂饭菜质量，丰富了菜品面点，提高了饭菜质量，这些改变得到了公司员工的'好评。下一步食堂的工作还是关键，炎热的夏季属于疫情易发的季节，所以行政部将继续监督好食堂的饭菜质量，让职工们吃的放心，吃的舒心。园林绿化上由于去年冬季的严寒造成了公司绿化很大损失，上半年行政部积极联系补苗去除杂草养护施肥，现在公司内绿化带已经完全恢复状态。

　　五、劳动纪律的执行。

　　没有规矩不成方圆，作为企业没有规范的纪律是不能有好的发展的。行政部在6月份已经将公司员工考勤卡全部配齐，6月24四号已经通知各部门执行上下班刷卡。正人必先正己，行政部每位同志都例行刷卡带头遵守公司的考勤制度。下一步行政部还将继续在企业文化和规范企业管理上做文章，在公司领导的带领下让公司规范化、制度化。

　　20xx年已经去半，在这段时间的工作中行政部还存在着一些不足，如人员招聘方面，上半年计划出行12次，实际只出去了7次，这些不足和公司车辆紧张有关系，但是体现了行政部工作调度不妥的问题，所以行政部在以后的招工安排上要随机应变，见缝插针的利用好公司车辆。上月补充的考勤卡经过*半年时间才补充完，耗时如此之多也反映了目前行政部的工作效率性太差。综合以上问题，行政部全体同志将在以后的工作中积极弥补不足，提高办事效率，积极完成领导布置的各项工作，让领导放心、让职工舒心。

行政部工作总结4

　　忙碌而充实20xx年已经过去，不经意间我来到公司已有15年的时间了。一年来我围绕管理、服务、学*等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用，为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了积极贡献。现将本年度工作情况汇报如下：

　　1、完成江苏省著名商标申报工作，并成功获批；成功申报江苏省企业知识产权管理标准化合格单位并获批；完成**相关补贴项目申报，全年共获得**补助资金74万元；完成公司内特种设备日常检测；处置公司内放射源四枚；主导签订华龙国际技术开发合作项目，项目正在进行中。

　　2、做好XX公司前期各项准备工作，如质量体系认证、商标、电话、网站等。完成xx国际贸易公司注册手续。

　　3、完成XX、XX的日常工作对接，全年共完成销售额379.5万元，现在手合同200多万元。开发XX、XX、XX等新客户，拓展公司产品销售渠道；并通过XX集团网上合格供应商认证。

　　4、成功申报武器装备许可证，并通过现场审查；针对xx年公司安全管理出现的问题，积极推进公司安全标准化三级合格企业申报工作；牵头落实与苏州普实签订新ERP合同。

　　因个人的能力有限，在有关方面工作做得不是太好：

　　（一）学*力度还需要不断提高：在工作中，常常由于工作忙等各种原因，造成自我对于学*存在放松的现象，在学*上存在着一定的松懈、侥幸等思想意识，尤其是对本行业的相关专业知识学*的力度还不够，了解还不深，此外，对于一些政策性的理论学*存在着重视度不足等现象，因此，在未来的工作实际中，在这些方面自己仍需不断加强和提高。

　　（二）专业技术能力仍需提高：在实践业务操作过程中，个人的业务能力仍需不断提升，自我还存在着业务素质和能力不强的现实状况，与公司的要求尚有一段差距。

　　（三）工作的统筹计划性需加强：在工作中，个人对工作的安排和计划性仍需不断提升，常常会因为工作安排不合理，而造成手忙脚乱的局面，极大的影响了工作的效率，这是本人需要不断改进的地方。

　　关于部门今后的发展规划，结合公司的实际情况，提出如下几点，不成熟之处还请领导指正：

　　1、今后部门工作的目标：努力提升行业知名度和诚信地位；打造“精品镍基合金供应商”创建信息化*台互联网加，努力实现利润最大化费用最小化，整合内部资源提升分单元独立核算的经营体系，保持公司合理的利润率（超出行业*均水*）和个人收入持续稳健的增长。加强公司内科研人才培养，建立公司人才梯队，培养经营人才；员工与公司、供应商的同步发展和提高；团队领导力的提升和社会责任，创建幸福型企业。

　　2、行政中心是企业的内管家，公司内除了生产、质量、销售外所有的事务都是行政中心的管理范围，在今后的部门工作中，部门将以创建幸福型企业为第一目标，加强企业内部人才培养，建立完善公司内部人才队伍，抓好与一线员工息息相关的事项，如食堂、厕所、员工福利等，提升员工在企业内的存在感，使员工能够认识到企业的发展与进步是所有员工共同努力的结果。强化安全和现场管理的检查，大力推进6S现场管理，力争不发生重大安全事故，减少企业不必要的损失。

　　3、继续大力推进员工培训制度，强化员工操作技能的培训，采用公司内部技术能力与外部老师相结合的模式，对一线员工，特别是关键岗位员工进行操作实战技能的培训，提升员工技术水*，计划与戴南特种合金制品研究院合作，培训二十名左右的一线操作技术能手。

　　4．建立合理的分配体系：建立起对外具有竞争性、对内具有公*性、对员工具有激励性的、包括员工薪资、福利、奖金在内的分配体系；并在施行中不断地加以检讨和完善。建立合理的绩效管理体系：以目标管理为基础，建立起工作绩效管理体系，按照分级管理、分层考核的`原则，对各级管理人员施行考核；绩效管理必须与分配体系联动推行，以确保目标管理切实落实。将公司管理人员的绩效考核与公司业绩全员挂钩，使每个人都能从公司的发展上获利，也要求每个人都为公司的发展发挥作用。

　　期待未来的时光能够与xx公司一起成长，共同发展。

　　我在xx公司工作，这是我的选择，在此我宣誓：从进入公司的第一天起，我就深深知道，我已经成为公司的一部分，我就是公司的经营者，我明白公司的成功就是我的成功，公司的失败就是我的耻辱，我的人生要以公司为舞台，我要认真负责地工作，我要加倍热爱我的公司，我要时刻维护公司的利益，我要付出自己的每一份努力，与公司同呼吸，共命运！

行政部工作总结5

尊敬的各位领导，各位同事：

　　大家好！

　　随着我们辛勤的工作再创辉煌战绩，公司上下全体同仁共同努力，为公司的骄人业绩贡献自己的一份力量。下面我将过去的一年里的工作做一下总结：

　　一、部门业绩

　　随着公司人员的日益扩大，部门员工肩上责任也越来越重。在此，感谢本部门员工对我工作的支持，也感谢全体同仁对我们的包容，再次祝你们新年快乐。

　　在过去的一年里，本着为大家服务的理念尽心为大家工作，确保大家办公设备、用车、订票、会务活动等工作正常进行。要说部门有多少业绩这也许就是最大的业绩。

　　二、重点工作完成情况

　　主要涉及公司的'后勤保障工作，在过去的一年里，部门员工共同努力完成了公司的各项工作要求。

　　1、网站维护及微信*台建设：上传信息1134条，更新信息6350条，项目信息768条，制作并发表公告37条，报告公示63条，为了保障公司的网站信息，进行百度竞价管理，及时续费保障其正常使用、运转。每周对公司的信息进行备份，杀毒。为了更好的宣传公司的行业，建设了微信*台，对每行业开通微博、微信，并整理上传信息80余条，组织抽奖活动1次，有效的利用了现代资源。

　　2、设备维护：在过去的一年里，加大了除日常维护，随着公司员工的不断壮大，公司设备越来越多，出现故障就变得较为常见，一般为系统故障、网络故障、软件故障，公司很多电脑因长期使用，存储空间变小，从而导致系统崩溃电脑反应缓慢，希望大家随时备份工作软件，及时清理电脑垃圾，严禁私自下载与工作无关的软件。

　　3、车辆安排及保养：出车五百余次，在过去一年里，做到安全驾车，开文明车，在去年一年，出车质量明显得到提高，得到了公司员工及客户领导的一直好评。去年及时进行车辆保养及保险等手续办理。未曾因安排不当导致工作无法进行。

　　4、在收发快件方面，共计1732件，有效信息25个，订票2130张；

　　5、举办年中总结大会一次。

　　这一个个数据虽然比较枯燥，但都是部门员工工作的结果；

　　三、部门存在的问题及改进措施

　　1、分工不细，存在死角：因现在人员越来越多，公司后期的事情也比较繁琐。主要负责公司日常后勤工作，但由于事情较多，且比较杂乱，并不能面面聚到，

　　2、工作较粗，没有抓住细节。但是由于日常工作较多，并不能每件事做到尽善尽美，所以很多工作的结果并不是十分完美，如司机问题、人员配备问题，公司事务性工作越来越多，但行政人员并未增加，这加大了行政工作难度，希望公司完善人员配备，做到在其岗，尽其责；

　　3、行政形象问题：总裁办是公司接待客户的第一道风景线，不论是司机还是前台，这点总裁办会加大形象、礼仪礼貌方面的培训及要求，让客户通过总裁办对公司有个良好的印象；

　　4、另外，各部门之间信息沟通不畅，因*时工作紧张，沟通较少，导致信息不畅无形中增加了招聘难度。每个部门都不是单独的工作体系，都需要各部门协调完成，招聘工作同样如此，

　　四、今年的目标和计划

　　本着以人为本，为人服务的原则，提高工作效率，加大工作细节监督，提升公司形象。主要计划为：

　　1、规范员工职责，加强岗位责任制度；

　　2、加大礼仪礼貌指导，提升服务质量；

　　3、加强各岗位专业技术能力，提升服务效率；

　　4、适当岗位进行轮岗制度，培训多方位人才；

　　5、加强部门间的沟通，按人才需求进行招聘；

　　6、完善工作流程，发现问题及时沟通、改进；

　　7、加强员工筛选，完善各种考核制度；

　　8、加强技术培训，完善并及时更新培训课程；

　　9、增强员工归属感；

　　也许我们的工作很多不到位的地方，我们会不断改进，希望大家多多理解，我们有做的不对的请大家指出来，也希望大家支持我的工作，严格按照公司的规章制度工作，最后，在此祝大家元宵节快乐，在新的一年里龙马精神、马到成功，谢谢大家。

行政部工作总结6

　　一、人事部战略目标。

　　结合国内经济发展趋势及酒店的实际经营状况20xx年人事部的战略定位为“内部整休、管理提升、加强执行力”围绕企业的战略定位20xx年度人力资源的战略目标为提升企业人力资源的整体素质形成一个具有核心价值理念、专业技能突出、管理能力强、有序流动的企业人力资源团队突显企业在“人才”方面的核心竞争力。

　　二、人力资源发展规划

　　一企业内部的有序人才梯队的培养与形成充分挖掘内部员工的潜能通过2—3年时间的大力度培养内部员工集中培养管理岗位和专业技能岗位。员工的发展通道为管理岗位和技能岗位的双通道。技术型岗位通过个人技能级别来实现个人发展的突破不同级别可享受到酒店专门设置的技术岗位的技能津贴。关键管理岗位的增补以内部增补为主即出现岗位空缺通过内部梯队选拔的方式甄选出同岗位相匹配的人选激励酒店员工的工作积极性激发员工自我学*、提升的激情从而提升团队的整体素质创造出学*型的团队氛围人人争先恐后相互赶超积极上进。

　　二政策、制度及项目支持

　　1、制定内部竞聘上岗制度成立内部竞聘面试小组对竞聘者进7行综合素质的考评确定是否符合录用条件。

　　工作模块具体措施实施步骤实施时间责任人职业规划制定并实施员工职业发展通道计划

　　1、制定不同岗位员工职业发展调查问卷。

　　2、针对不同发展需求的员工具体情况设计发展规划。

　　20xx年及以后人事部经理内部晋升实施竞聘上岗制度

　　1、拟定竞聘上岗管理制度20xx年3月份之前人事部经理

　　2、成立内部晋升面试考评小组20xx年3月份之前人事部经理

　　3、根据岗位需求实施内部竞聘

　　20xx年人事部经理招聘与培训发展

　　1、招聘

　　20xx年招聘的主要目的为企业有计划的人员调整后的增补招聘的主要途径为内部员工推荐、校园招聘、网络资源、招聘宣传及其它招聘渠道以免费或低成本投入为主

　　A、出现岗位空缺人事部在酒店内部发布岗位增补的通知员工可推荐符合岗位要求的人员应聘或者自荐

　　B、校园招聘的优势为资源集中投入少具有增值效应20xx年将作为招聘工作的一个重点

　　C、网络招聘主要通过《嘉鱼热线网》发布招聘信息重点增补基层服务人员和专业技能型人才

　　D、招聘宣传工作将作为招聘工作的另一项重点以传单、报刊和广告的方式来做宣传这样即能起到一个招聘的宣传工作也能对酒店有一个很好的宣传。

　　F、其它招聘渠道通过下岗再就业中心推荐人才交流中心信息发布等形式。

　　2、培训发展

　　①根据20xx年部门培训计划按时按量完成部门的培训工作重点为岗位职责、微笑服务、交流沟通、服务技能、服务意识、企业理念培训。

　　②推行内部员工技能大比武在技术性岗位中推行员工技能比武结合具体工作情况组织员工技能比武推行岗位述职每半年组织述职一次一般在年度和半年度会议召开之后通过述职进一步明确岗位职责及工作目标。

　　③建立培训管理体制建立人事部培训管理体系加强培训与培训管理配合各部门组织建立起各部门的.培训机制实行部门自身培训与酒店培训相结合的方式能让员工处处享受培训、每天都能培训使得培训一体化、机制化、结构化、有效化人事部将积极的配合与监督各个部门的培训工作使得全体酒店员工在各个方面有一个质的提升。

　　三、人力资源管理体系的构建

　　一建立起人力资源各个模块的规范体系制定并完善各项操作流程该项工作具有一定的周期性通过一年左右的时间将各个模块的工作流程及标准细化20xx年度重点系统规范招聘管理流程、人事档案管理流程完善酒店的规章制度员工休假管理规定、员工福利制度等。

　　工作模块具体措施实施步骤实施时间责任人HR管理体系制定各模块的工作流程及标准

　　1、制定招聘培训、人事档案管理流程

　　20xx年6月之前人事部经理完善规章制度

　　①、完善员工休假管理规定20xx年3月之前人事部经理员工福利制度

　　②、明确员工各项福利20xx年4月之前人事部经理招聘管理流程中重点突出各部门管理岗位的任职素质模型管理岗位的素质模型重点测评管理岗位人员的性格特征、价值取向、各种能力等综合素质的情况。

　　20xx年通过外部招聘或内部晋升途径进行管理人员的甄选时重点突出以下几个方面的素质要求

　　1、对管理岗位人员重点要求的是管理技能PDCA沟通协调能力等综合素质要高单纯的某一方面的能力强并不能胜任管理岗位

　　2、管理岗位重点突出执行力在绩效考核中执行力项得分*均低于该项分值二分之一的不能胜任管理岗位

　　3、经核实存在个人生活作风问题的实施一票否决制不胜任管理岗位经核实在任职中存在个人生活作风问题予以岗位调整4、档案记录中存在诚信度问题的实施一票否决制不胜任管理岗位。二协助各个部门制定和完善工作流程及工作标准明确各项工作的操作流程提高工作效率和质量通过一年的系统梳理使酒店各个部门的运作更加畅顺、高效。

　　四、薪酬方面工作

　　1、完善酒店基层岗位工资待遇及工资结构。

　　2、完善绩效考核的正激励加分项目突出绩效考核的正面激励作用重点突出人才培养方面及工作流程优化方面的正激励力度同时对部门的人才梯队培养关注力度不够的部门加强督导。

　　五、质检工作

　　20xx年人事部将建立完善的质检体系对质检奖罚细则广泛的征求意见进行合理的修正和完善。克服质检人员少的困难抓重点抓实际培养部门质检骨干增加质检的数量扩大覆盖面增加项目和内容向全面质检管理迈进。

　　六、后勤管理

　　人事部将在20xx年度对酒店后勤板块重新作出管理计划与方针特别是酒店员工宿舍的管理与员工生活的管理方面下足功夫针对员工宿舍的管理将在以下几个方面作出改进

　　①宿舍人员的住宿安全问题人事部将在20xx年度的第一季度对所有的员工宿舍做一次打的安全排查工作保障住宿人员的人身安全。

　　②宿舍卫生管理的建立使得我们的员工宿舍干净、整洁、卫生。

　　③宿舍各项管理制度的建立使员工宿舍管理有章可循。员工生活方面人事部将建立员工业余生活计划如出游、生日会、运动会、技能评比、野炊等人事部还将建立员工心声计划及时、深入的了解员工心声。

　　20xx我们任重道远人事部将继续坚持邓总对酒店的经营与管理的指导思想完善部门各项工作按照制定的部门目标脚10踏实地的完成各项任务同时要不断地提高自己及时学*更新以使管理方法更加科学、合理。加强与各部门间的沟通与合作促进相互了解与协调发展。总之20xx年人事部将继承并发扬以往积极向上的工作热情和团队精神。使我部的工作要求走向正规化、标准化。使人事工作能继往开来。为了目标的实现我们已经做好了迎接新挑战的准备。

行政部工作总结7

　　20xx年度在公司是正确领导及大力支持与关怀下，公司行政部紧密围绕行政管理、人力资源管理、物业管理、绿色特约店管理和工会管理等五大方面工作重点，来开展本年度工作。注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。

　　第一部分总体概况

　　一、总体概况：

　　根据本年度公司行政部的实际工作情况与存在的不足，公司行政部从以下六个方面对20xx年度的相关工作进行总结：

　　1、行政管理：

　　2、人力资源方面：

　　（1）人员招聘：公司行政部在20xx年度将根据各部门岗位需求的实际情况制定公司相应的招聘计划，保证了公司日常人员招聘与人员配置。

　　（2）员工培训：公司行政部在20xx年度对公司员工进行了有关公司制度、新员工入职、5S管理等多方面培训，基本完成对公司全体员工的培训内容。

　　（3）薪酬与福利方面：

　　（4）员工关系方面：

　　3、物业管理方面：

　　20xx年度公司行政部对公司各处设备、设施进行了整体检查，对各部门进行报修的问题进行了及时有效的处理，保证了公司各部门的正常运转。

　　4、绿色特约店管理方面：

　　20xx年度公司行政部在日常工作中严格按照5S管理标准进行执行，对相关年审资料进行妥善的存档保存，保证了公司顺利通过20xx年度ISO14001环境管理体系认证。

　　5、工会管理方面：

　　20xx年度公司行政部在工会管理方面主要完成了，员工生日贺卡管理、公司优秀员工奖励、公司店庆活动、公司年会活动、节庆福利发放等多方面的工作内容。保障了公司员工的福利利益，提高了公司员工对公司的满意度。

　　6、行政部日常工作方面：

　　20xx年度公司行政部严格执行本部门的日常行政工作，保证公司行政工作的正常开展。

　　二、撰写原则：

　　1、根据行政部管理职责；

　　2、立足公司的经营现状与发展方向，突出提升管理的重点；

　　3、集中管理，统筹安排，责任明确；

　　4、充分利用资源，注重实效。

　　第二部分具体内容及时间安排

　　一、行政管理方面：

　　1、20xx年1月至7月间完成博实房产验收审批工作。

　　2、20xx年9月完成信达基本建设工作。

　　3、20xx年行政部出台内部文件包括：司机工资改革制度、保洁员工作管理制度、行政部扫雪纪律制度、司机5分钟出车制度、公务车辆维修流程、服务区工作细则等相关制度文件。

　　二、人力资源方面：

　　（一）人员招聘具体内容：

　　行政部在20xx年度共招聘员工62人，离职人数为18人。其中在20xx年入职后离职人数为14人，占入职总数的22.58%。

　　（二）员工培训具体内容：

　　行政部在20xx年度对公司员工进行了新员工入职培训、公司制度培训、5S管理培训，具体情况如下：

　　（1）新员工入职培训：

　　本年度公司行政部对新员工进行了关于公司制度、薪酬体系、5S管理要求等多方面的集体培训。培训结果：新入职员工对本公司相关管理制度、薪酬体系、5S管理等方面规定均已熟知。

　　（2）公司制度培训：

　　本年度公司行政部对公司各部门员工进行了公司制度培训。培训结果：公司员工对本公司的制度汇编进行熟知。

　　（3）5S管理培训：

　　本年度公司行政部对公司各部门员工进行了公司5S管理的相关培训。培训结果：公司各部门员工对公司5S管理要求进行学*并熟知，使公司顺利通过20xx年ISO14001环境管理体系认证年审。

　　（三）薪酬与福利方面：

　　对公司司机薪酬体系进行调整。

　　（四）绩效管理方面：

　　在公司司机薪酬体制中采用绩效工资，绩效内容包括：每日行车公里数、通勤车公里数、车辆卫生情况检查、车辆保养情况等考核项目。

　　（五）员工关系方面：

　　三、物业管理方面：

　　公司行政部对在20xx年度对公司所有设备、设施进行了检查、维修和养护更换等工作。

　　（1）共检查设备、设施5处，包括：公司暖气线路、自来水线路、通信线路、用电线路和办公设备。

　　（2）共维修设备、设施5处，包括：公司二楼卫生间自来水线路、总经理办公室暖气线路、宿舍暖气线路、洗车间大门和接车区弹簧门。

　　（3）共养护更换设备、设施3处，包括：更换新复印机一台、更换展厅照明灯管、更换各办公室照面灯管。

　　四、绿色特约店管理方面：

　　20xx年度公司行政部对公司绿色特约店所需文件进行记录、整理与存档工作，保证公司顺利通过20xx年度ISO14001环境体系认证。

　　保存文件包括：《5S检查记录表》、《废物处理记录表》、《废物处理转移记录表》、《废物处置记录表》、《消防器械检查表》等相关文件

　　五、工会管理方面：

　　（一）公司工会先进单位和优秀个人申请：

　　完成公司20xx年度市总工会下发的工会先进单位和工会积极分子申报工作。

　　（二）公司员工意外伤害保险：

　　20xx年度公司意外伤害保险参保人数：105人；20xx年度公司员工出险：XX次；

　　20xx年度意外伤害保险共为公司节约开支：XXX元。

　　六、行政部日常工作方面：

　　（一）考勤管理：

　　1、行政部分管考勤管理工作的行政专员每日将公司员工出勤情况、请假情况、休息情况进行记录，严格遵守公司《考勤管理制度》。

　　2、行政部分管考勤管理工作的行政专员每月将对公司全体员工未打卡情况进行2次统计，并进行公示。

　　（二）车辆管理：

　　1、行政部分管车辆管理工作的行政专员，将根据公司《车辆管理制度》和《驾驶员管理制度》等相关规定，每日对车辆油耗、车辆内外卫生、公司各车辆出车情况、公司车辆出车后使用情况、车辆油量情况、车辆维修情况和车辆保养情况进行统计，并上报至公司行政部经理。

　　2、车辆管理专员，每月将对公司各车辆违章情况进行2次统计，并进行公示。

　　3、车辆管理专员每月核实公司所属各车辆的年检和保险情况，对于车辆到检时间进行统计。

　　4、车辆管理专员必须保证公司各部门正常的车辆使用。

　　5、公司4月至11月油料统计情况：

　　20xx年度公司车辆总行驶公里数：153728公里；20xx年度公司车辆总使用油量升数：19693.1升；20xx年度公司车辆用油量总金额：123728.71元。

　　6、20xx年度公务车辆费用统计：（不含油料费用）黑A38116车：29052.62元黑A38029车：29961.17元黑AX4070车：7855.9元黑A33878车：12793.53元黑ALY359车：14128.24元黑APE402车：11682.35元黑AHD506车：8529.19元黑AJ9241车：14508.71元

　　（三）卫生管理：

　　1、行政部分管卫生管理的行政专员将对公司保洁员每日的日常工作进行检查、指导和考核，随时发现卫生问题随时进行解决。

　　2、行政部分管卫生管理的行政专员将严格按照公司《卫生管理制度》、《保洁员工作管理制度》、《客户休息区工作细则》和5S现场管理的相关规定对公司公共区域进行卫生和环境检查。

　　（四）人事管理：

　　1、行政部分管人事管理的行政专员将按照公司规定对相关人员办理入、离职手续。

　　2、行政部分管人事管理的行政专员将按照公司规定对公司拟转正人员进行资料审查，对符合转正条件的员工办理转正手续，签订劳动合同。对于拟转正员工转正资料不全者待其手续补齐之后再行办理转正手续。

　　（五）保安员管理：

　　1、行政部分管保安管理的行政专员为公司保安员的直属领导，对其实施管理职权。

　　2、主管行政专员将严格按照公司《保安守则》、《出入车管理制度》和《安全生产管理制度》对保安员工作进行检查和指导，发现问题及时解决。

　　（六）档案管理：

　　行政部分管档案管理的行政专员将根据公司档案管理要求，对公司档案分别以时间、类别和存档级别的不同进行分类存放，保证公司存档档案安全。

　　（七）服装管理：

　　1、行政部分管服装管理的行政专员将根据公司人员变动情况对公司工装进行收取与发放。

　　2、分管专员每季度统计一次公司员工工装使用情况，做好公司员工工装的换季统计工作。保证公司员工按照公司要求进行着装。

　　（八）办公用品管理：

　　1、行政部分管统计公司各部门每月办公用品需求的行政专员，将根据公司各部门每月所提交的'物料申请单进行办公用品数量和金额的统计，并上报行政部经理和总经理审批。每月5号之前交至办公用品采购员。

　　2、办公用品采购员将根据统计数据进行分类购买，每月10日前采购完毕，并将购回的办公用品交至行政部办公用品保管员入库。

　　3、行政部办公用品保管员需第一时间将采购员所购回的办公用品进行数量和质量上的检验，并给采购员开据入库单，为其报销使用。

　　4、办公用品保管员在入库完毕后，将按照经行政部经理和总经理审批后的公司各部门的物料申请单进行办公用品发放，并同时做好发放记录。

　　（九）库房管理：

　　1、行政部共有库房5处，其中公司办公楼二楼有2处分别为办公用品库和服装库，公司寝室楼有库房3处分别为废旧固定资产库和工具库。

　　2、办公用品库保管员需在每月月底前对库内存留物品进行盘点，并将盘点结果上报至行政部经理，由行政部经理进行复核。

　　3、服装库、固定资产库和工具库内存放物品均视为固定资产，盘点周期为半年一次。

　　（十）物业管理：

　　1、行政部分管物业管理的行政专员每周将对公司各部门所在辖区公共实施、设备使用情况进行统计，并第一时间安排维修。

　　2、分管行政专员对于突发是物业问题必须及时解决，保证公司正常运转。

　　3、20xx年度公司总用电量：168800度，总金额：175907.26元。

　　4、20xx年度公司总用水量：2548立方米，总金额：10402.8元。

　　5、20xx年度公司供暖面积：4376.96*方米，供暖费金额：395808.38元。

　　（十一）办公设备维修与保养：

　　1、公司行政部对公司公共办公设备由维修与保养的职责。

　　2、公司行政部每月对公司公共办公设备进行数量清点，并对需要维修和保养的办公设备进行相关的维修与保养。

　　3、对于已经损坏并无法维修的公共办公设备，公司行政部需对其进行报废处理。

　　（十二）公司相关证照年检：

　　1、20xx年4月30日之前办理完毕公司营业执照年检。

　　2、20xx年6月10日之前办理完毕公司组织机构代码证年检。

　　（十三）临时事宜办理：

　　公司行政部有办理公司领导交办的临时事物的职责，公司行政部在接到领导的相关指示后必须第一时间予以办理。

　　第三部分结语

　　20xx年度是公司发展的关键性一年，公司行政部在公司的正确领导下，按照公司各项管理制度和5S管理的要求做好本年度的一切相关工作。为公司在20xx年度的运营中能够各方面的取得更好的成绩而努力。

行政部工作总结8

　　行政部是公司的关键部门之一，对内管理水*要求不断提升，对外要应对工商、社保等机关的各项检查。XX年，行政工作紧紧围绕公司的经营方针、目标展开工作，紧跟公司各项工作部署。现将XX年的工作做如下简要总结。XX年行政部工作大体上可分为以下三个方面：

　　一、人事管理方面

　　1、根据各市场部人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，配备到各岗位。目前，已在重点市场广东、云南、某、成都、武汉、南京等地招聘员工共计90余人，已转正员工50多人。

　　2、较好完成各市场部人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作，并即时上报集团公司人力资源部;

　　3、规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。

　　4、强化内部管理与考核：完善公司员工绩效考核办法，为每个员工建立了员工绩效考核管理档案;

　　5、岗位职责：对各岗位职责进行了明确分工，编写了公司员工职位说明书，使每位员工明确自己的岗位职责;

　　6、与集团总部沟通，确定员工劳动合同签定及社保办理事宜。

　　二、行政工作方面

　　1、成功组织营销中心开业庆典：根据工作情况的需要，营销中心拟订将于12月底开业。行政部打好提前战，打扫新办公区卫生，开通新办公区的电脑、电话、网线，采购办公用品等，使营销中心顺利开业。

　　2、证照办理工作：集团公司驻广州办事处证照的办理如期完成，保证营销中心工作的正常开展;并与各市场部沟通协调，各市场的证照办理工作正在进行。

　　3、和相关职能机关如工商做好沟通工作，以使公司对外工作通畅。

　　4、对内严格审查各部门的办公用品的使用情况，并做好物品领用登记，合理地采购办公用品。

　　5、严格控制各项办公费用开支，以节约降低成本为第一原则。

　　6、做好公司各部门后勤管理保障工作：机车票预定、食宿安排等，及时、主动的完成日常管理工作中的各项工作。

　　三、公司管理运作方面

　　1、根据市场发展情况及结合集团公司相关制度，制定相应的管理制度，使各项工作有章可寻，为强化内部管理提供了制度保证。行政部出台了《行政部管理手册》，内含《固定资产管理办法》、《办公用品管理办法》、《传真收发管理》、《电子文件管理》、《档案管理》、《打印复印管理》等，并制定《公司假日值班制度》、《卫生轮值制》等多项规章制度，通过落实各项规章制度，规范了工作程序。

　　2、逐步完善公司监督机制，加强了对员工的监督管理力度。

　　3、充分引导员工勇于承担责任。逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。

　　4、加强对全国各市场部的管理：统一实施各项制度管理制度，统一使用日常工作表格，要求各市场部每月上报有关统计数据。

　　XX年工作尚存不足之处：

　　1、作为公司的'综合管理部门，在对各市场部的管理、协调方面还有很多的欠缺，对各市场部工作情况、人员纪律的检查力度还不够;

　　2、对公司内部的监督、管理(如环境、卫生的检查等)不力;

　　3、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设;

　　4、员工培训机制有待完善和加强;

　　5、人事工作还处于传统的劳动人事管理，应从传统的劳动人事管理逐步向现代人力资源管理过渡。

　　XX年，行政部的工作重点将从以下几个方面着手工作：

　　1、继续完善公司制度建设。特别是在日常行政管理和劳动人事管理方面加大制度建设的力度。修订和完善奖惩规定、激励机制等制度。

　　2、加强培训力度，完善培训机制。企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各市场部人员的综合素质普遍有待提高，尤其是各市场部负责人，需根据实际情况制定培训计划，使培训工作能起到切实的效果。

　　3、协助各市场工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境

　　4、加强公司档案的管理，强化保密管理工作。行政部将着重加强档案现代化管理，对档案进行计算机管理，争取早日实现档案管理电子化;强化保密文件管理工作，加强机要文件的取送、传阅和保管工作。

　　5、加强劳动人事管理工作：劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水*，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡。

　　6、推行网络，提高公司办公效率水*，逐步向无纸化办公目标迈进。

　　7、组织员工活动，加强企业文化建设工作，让员工对企业有良好的认同感和归属感。行政部在XX年的工作中虽取得了一定成绩，但还要努力工作、加强学*、积极配合各市场部工作，尽最大的努力使公司的整体形象、工作水*上升到一个新的台阶。

行政部工作总结9

　　在这个看似*静、清闲却繁琐不絮的工作岗位上又渡过了一年，面对工作事物好似没有多大困难，而面对自我却是不小的磨砺。性情偏激，冒失开口，急躁易怒的我要做好这份承上启下、外祥内和的工作实属不易。我希望在这个岗位上，不断提高自身能力，做一个“安静”的人。这一年经过领导和同事们的指导帮助下，同时通过自身的努力取得一定成功，但也存在一些问题，现将这一年工作总结如下：

　　一、报表与文档

　　作为生产统计，报表与考勤的准确性和及时性是干性指标，这项工作除了细心别无其它。

　　在此项工作中出现的失误实属不该，反省之中沉思，深知自己仍是个极浮躁的人，虽然年龄增长，性格有所改变，但通过细微的失误就能测出那只是表面的改变，仍是易被外界和老我性格影响，与真正改变相差甚远。通过这次教训，知晓只有把心真正的沉下来，从内心做一个“安静”的人，方可使工作准确无误。

　　二、对外沟通对外的人和事总要心*气和的态度，自己不知晓或不明白或不能回复的事总要委婉的缓一缓，这样可免“冒失开口”的祸患。

　　1、对职能部门不论是质量监督、园区管委、银行、税务、环保、环卫、电信、电力、水力等部门，凡来客都当热情接待，微笑服务。不应将烦恼不*的意念挂在脸上，要多多改进。

　　2、对公司各部门与营销中心的沟通要及时，文字沟通时要显得谦和，任务紧张与困难时要请示领导再与以回复，口头沟通时要语气柔和，计划安排要常常显出请教的态度。

　　与财务、人事、品控、研发、设备、供应等部门沟通当更加注意语气态度，遇事要笑脸答应，不应性急发怒。

　　三、内部沟通与协调

　　1、厂办内务工作细微却关系重大，当常静下心来多思多想多看，要安排与计划的事务尽早安排，尽早处理。与同事要和睦，尽力改变自己冒失开口的性格，当做一个“口舌”安静的人。

　　2、车间班长与员工与班长沟通时要笑脸、温和、尊重，语调尽力压低，不要显出“强制”的口气，要似商量的口吻；对员工的'各种语言都不要声高八度，始终保持*静的微笑才好，能沟通的事件尽力*和沟通，不能回复或刁难的事也当尽力控制表情与心境，不与员工们发生正面冲突。在这些沟通事项中，对率直易怒的我缺陷是突出的，我甚愿能“安静”处事，“*和”沟通。

　　希望能继续在这个岗位不断磨砺，真正成为一个安静、细致、周密、沉稳的人。

行政部工作总结10

　　一年的时间如同手中的沙，从我们的指尖流逝，消失的时间成为了过去的往事，工作的经历也成为了我宝贵的财富。

　　一、在工作中突破

　　勇敢的人愿意勇往直前，坚强的人能够一路披荆斩棘，作为一个职场人士，在岗位上就要有敢拼感做的勇气，这也是我给自己定下的目标，因为我知道想要有改变就要给自己更多的动力，在工作总我不断给自己工作增加难度，对于工作我喜欢较真，一直都非常在意工作，也都知道想做好工作，首先一步就是要提升自己，有能力才能够做好工作。每一个人都能够做好自己的工作，主要是再与是否愿意提升自己，我喜欢提升自己，在工作中遇到困难我想到的就是去战胜他，去赢得我想要的结果，只有突破以往的自己不断向前迈步才能够走的更高，职场生涯如同一座高山，我现在还站在山脚想要做到最高峰，需要我的努力也需要我的坚持，去突破自己的极限去实现自己的价值。越是困难的工作越有挑战的工作反而越能够激起我的'不服输的心态，我也一直都在朝着这个方向前进，每天都在努力时刻都在进步，我也从不放弃。

　　二、加强管理

　　来到公司已经有一段时间我也管理一批人，在工作中一个人的力量是有限的，不能够展现多少力量但是如果大家一起努力将展现不同的实力，对于这一点我从不怀疑，对于工作我也都一直没有放弃，我对手下的员工太有要求做到的是，发挥他们的实力让他们有更多的能力去做好自己的申请，什么样的人放在什么样的岗位，只有合适的工作才能够发挥错更大的力量，才能够完成更好，每个人都有他们的长处，因此管理的最终目的就是要把他们的能力发挥出来让他们能够更*一步，能够胜任工作完成交代的嘱托。

　　同样对于工作也需要适当的看护，守候，因为一旦过于放手对于员工来说并不是一件好事，这也是我们需要面对的，既要给压力也要给动力，员工也是聪明人都知道该怎样选择，只有努力的人才能够得到他人的认可，对于自己的工作才更加热爱。

　　三、给其他同事树立好形象

　　我是管理者，手下的员工也都是以我为目标，。想要得到他们的认可与尊重就要展现自己的过人之处，让他们信服，对于自己的工作也要热爱，能够去做好自己的工作把自己的事情做好，兵熊熊一个，将熊熊一窝，作为一个领导者就要有足够的能力和实力还要有良好的行为做风让手下的人信服，给他们树立形象让他们都按照这个方向努力去做好工作这才是我们要做的。

　　工作中之后努力成功的人，没有祈求成功的人，一个人的成就有多大，靠自己，同样能否管理老自己的手下也需要靠自己的努力。

行政部工作总结11

　　日月穿梭、光阴似箭，转眼一年又过去了。回顾一年来走过的历程，有艰辛也有欣慰。在公司逐年发展壮大的背景下，我公司取得了GMP证书，公司的各项工作取得了很大的成绩。行政部作为公司的一个综合性部门，担负着保障公司日常运转，协调公司各部门之间关系和完善公司制度的任务，以确保各部门正常高效运转。结合年初行政工作计划和公司一年来的发展目标开展各项工作。

　　我部根据公司管理要求，在这一年里主要完成了以下几项主要的工作，并在行政管理、车辆管理、现场管理、前台服务、后勤保障等五个方面取得了一定的成绩。在取得一定成绩的同时也存在着某些不足，我部正不断的努力和积极改正。对各项工作分别总结如下：

　　一、行政管理

　　1、圆满的完成了本年度公司办公用品的普查和登记工作。对发各部门的办公用品和生活用品进行逐项登记，及时对部门发回公司的`物品及时进行处理和清洗。

　　2、进一步完善公司工会工作，帮助员工解决生活、工作等方面遇到的各种困难，对工伤员工进行慰问。

　　3、认真做好前台接待、邮件收发和打字复印等工作并做好记录。让所有工作有章可循。

　　4、整理、修订各项对外工作台帐，迎接上级主管部门的检查考核。

　　二、车辆管理

　　1、合理调配车辆，最大程度的满足客户及公司领导员工的用车需要。

　　2、严格执行用车制度和车补制度，有效的杜绝了公车私用。和小车司机出私车等现象。严格把关私车公用的审批手续和报销等环节。

　　3、为公司车辆及时办理保险、年检、油卡等后勤保障工作。

　　三、现场管理

　　在卫生环境方面，积极组织员工做到眼勤手快腿勤及时清理责任区卫生，认真细致地对院落，对公司的环境进行督促，及时清理杂物和垃圾，改善和促进了工作生活场所的面貌。

　　四、前台服务工作

　　及时转接外来电话，及时做好信件、邮件、报刊杂志的登记收发工作，热情接待公司的客户。

　　五、后勤保障服务工作

　　1、在保障员工都能吃好的前提下对食堂运作模式持续改革，增加员工的满意度。对食堂进行科学有计划的管理。尽量降低食堂运作成本增加员工伙食质量，杜绝浪费。听取员工意见，改善员工伙食。开展食堂满意度调查，改变食堂管理模式，提高伙食质量，丰富员工生活，员工就餐人数稳步上升，确保饮食的质量和卫生。尽可能让大家吃好。

　　2、在职工住宿方面，积极组织对宿舍的卫生（墙壁瓷砖、地面）及时进行清洗和打扫，做到了辛苦我一个，温暖洁净众员工的后勤优质服务。

行政部工作总结12

　　行政部是公司的关键部门之一，因此要求对内管理水*要不断提升。自20xx年9月入职以来，把行政工作紧紧围绕公司的经营方针、目标展开工作，紧跟公司各项工作部署。现将20xx年下半年的工作做如下简要总结。

　　20xx年下半年行政部工作大体上可分为以下三个方面：

　　一、人事管理方面

　　1、根据各部门人员的实际需要，有针对性、合理的能过网站，现场招聘，校园招聘等形式招聘了一批员工，配备到各岗位。

　　2、规范了部门人员的入职、转正、离职等人事审批工作。

　　3、规范了各部门的人员档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。

　　4、强化内部管理与考核：完善公司员工绩效考核办法，为每个员工建立了员工绩效考核管理依据。

　　二、行政工作方面

　　1、负责监督保持办公区环境卫生,规范员工行为，开通新办公区的电脑、电话、网线，采购办公用品等，使各项工作顺利开展。

　　2、为设计人员能更好的节省出时间做好设计工作，提高工作效益，行政部承担起图纸送审，出版，工程量统计等部分任务。

　　3、对内严格审查各部门的办公用品的使用情况，并做好物品领用登记，合理地采购办公用品。

　　4、严格控制各项办公费用开支，以节约降低成本为第一原则。积极配合财务部做好费用划拨工作，坚决做到每一份物料清晰列明用在何处，费用所属。

　　5、做好公司各部门后勤管理保障工作：机车票预定，来访客户食宿安排，员工午餐预订，晚上加班吃饭等问题，及时、主动的完成日常管理工作中的各项工作。

　　三、公司管理运作方面

　　1、为进一步提高公司规范化运作水*，根据公司发展情况及结合公司相关制度，制定相应的管理制度，使各项工作有章可寻，为强化内部管理提供了制度保证。行政部制定了多项规章制度,包括《办公用品管理规定》、《考勤制度管理办法》、《劳动纪律管理规定》、《差旅费报销规定》等，通过落实各项规章制度,规范了工作程序。

　　2、逐步完善公司监督机制，加强对员工的监督管理力度，力抓员工的日常行为，维护公司形象。

　　3、加强对各部门的管理：统一实施各项制度管理制度，统一使用日常工作表格。

　　20xx年的工作尚存不足之处：

　　1、作为公司的综合管理部门，在对各个部门的.管理、协调方面还有很多的欠缺，对各部门人员工作情况、人员纪律的检查力度还不够；

　　2、对公司内部的监督、管理（如环境、卫生的检查等）有待更进一步加强；

　　3、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设

　　4、人事招聘工作还需加快步伐。

　　新的一年里，行政部的工作重点将从以下几个方面着手工作：

　　1、继续完善公司制度建设。

　　特别是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度。严格使各项规章制度在工作中实用起来。

　　2、协助各部门主任工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境；

　　3、加强公司档案的管理，强化保密管理工作。

　　行政部将着重加强档案现代化管理，对档案进行计算机管理，争取早日实现档案管理电子化；强化保密文件管理工作，加强机要文件的取送、传阅和保管工作；

　　4、加快公司招聘工作的节奏，为公司招士纳贤；

　　5、组织员工活动，加强企业文化建设工作，让员工对企业有良好的认同感和归属感。

行政部工作总结13

　　回顾半年来，公司领导及各位同事对行政人事工作的关心与支持，极大地鼓舞着行政人事部员工的工作干劲，激励大家始终以饱满的工作热情投入到工作中，经过半年多时间的磨合与历练，行政人事部员工的业务技能更加娴熟，工作效率大幅提升，与各部门配合也更加默契，工作质量明显提高，部门人员上下一心，目标一致，紧紧围绕集团公司20xx的经营战略目标积极努力的工作，现将20xx年上半年行政人事部半年来的工作向领导做如下汇报：

　　一、人事方面

　　1、公司结构重组：

　　20xx年上半年是公司营销改革期间，公司结构重组期间参与制定营销改制后公司组织架构图、各部门工作职能及岗位职责、人员编制等；了解公司以往人事管理流程，在学*的基础上进行修改和完善，让公司人事管理工作更加趋于科学合理化。

　　2、招聘方面的工作：

　　由于体制改革市场结构发生变化，公司架构及人员编制相应改动，所以对人才的需求相应提升，故人力资源部将招聘工作作为重中之重的工作开展进行，通过多种招聘渠道收集求职者简历，其中包括华商报招聘版、前程无忧、医药英才网等各大网站、人才交流中心、校园招聘、猎头公司，内部转介等形式，共收集应聘人员简历千余份，面试194余人，新入职员工14人，

　　离职人，目前营销中心在职员工达到69人，市场荐药师190人，为组建公司销售团队、建立健全员工队伍提供一定的支持和有力的保障。

　　3、培训工作：

　　随着公司快速的发展及员工队伍不断壮大，公司领导对员工队伍的素质有了更高要求。为了员工整体素质与公司发展齐头并进，于是，加强员工素质建设及岗前教育培训、学*，便成为人力资源部另外一项重点工作之一。

　　（1）组织员工节后工作态度与意识培训课一次，主要内容为艾莫老师的《做最有用的员工》；

　　（2）按照公司6、7会议要求，制定了xx年公司“三项专项”培训计划，并按照计划要求，组织开展多场员工培训活动。主要内容根据“三项”培训要求，首先从企业文化、公司发展史及产品知识方面着手，通过本公司讲师讲解，使员工了解公司概况熟记企业文化、主导产品；其次对员工进行素质方面培训，主要从心态意识方面进行调整，引导员工树立良好的心态，主要学*企业管理应用及执行力方面的培训视频资料。课程以国学大师翟鸿燊《国学大智慧》、汇报专题启智第一人李强老师《为自己而工作》、张元培老师《向军人一样完成任务》等；再者开展全公司员工礼仪培训，通过视频电教的形式对全公司员工进行员工礼仪培训，并结合公司实际情况，制作培训材料，使公司员工更加深入了解公司对于职场礼仪的要求；同时，由人力资源部发起，各部门领导组织、开展的公司规章制度、本部门工作流程、管理规定等方面的学*培训，建立了以部门为主体的学*培训体系。目前此项工作正在进行之中，人力资源部会将此项工作的长期性延续下去。

　　（3）培训结果考核与跟踪，建立合理科学的考核机制，将所学知识理解、吃透、熟记并很好的应用到工作中去，实行理论笔试、实际操作、工作效率及业绩提升等考核方式进行严格考核，为公司培养具有竞争力的核心员工；

　　（4）培训材料的收集。人力资源部共收集培训视频资料20余篇，文字性材料15余份，为后期培训工作提供了较多有参考价值的资料。

　　4、绩效管理工作

　　为了调动员工工作激情，扬长避短，持续改进和提高工作绩效，在原考核基础上重新编制《20xx员工绩效考核管理办法》。此考核办法摒弃以往考核指标的笼统模糊，无针对性，采取不同职务、不同考核内容、不同人员及不同的考核方式进行考核。考核指标分项量化，考核方式逐层打分，相关岗位结合360度考评，全面了解员工目前工作现状及管理中存在问题，为提升公司业绩、员工素质技能、岗位调整及薪酬调整等人事变动提供重要的依据。

　　5、薪酬管理

　　上半年结合市场同行业薪资水*的调查，拟定并实施了20xx年公司新的工资方案，审核聘任29名具有初高级职称与岗位工作对口人员，并予以职称津贴奖励，实施全勤奖励规定，通过此次整体工资的调整，促进了员工工作的积极性，稳定了员工的情绪，更适合公司的发展要求。

　　6、人事管理工作：

　　人事管理工作属于人力资源部常规工作，也是最为繁琐及重要的工作。在人事管理工作中，有许多关系到全体员工切身利益的.工作。因此，人力资源部对于此项工作要求非常严谨，不容出现任何失误。

　　（1）完善修改了人力资源部工作相关的制度、流程及要求等文字性材料。

　　（2）考勤管理工作。严格按照公司《员工考勤制度》执行，认真监督、检查打卡及各部门考勤情况。每月月底根据行政办汇总的考勤进行统计，仔细检查考勤中出现的问题，避免出现任何差错，并确保按时、按质报财务处核算发放工资。

　　（3）做好员工入、离职工作，严格按照工作流程操作，做好员工入职、离职沟通谈话工作，及时跟踪处理相关问题。

　　（4）人事档案建立。分别建立了纸制员工档案以及电子版员工档案，为人事档案索引、分类、汇总提供便利。

　　（5）为调动员工工作积极性，鼓励嘉奖在职表现优秀员工，树立员工学*典范，开展月度优秀员工评选活动，予以双重嘉奖并以贺信形式告知其家属。

　　（6）大学生见*基地单位的申请工作，为公司优秀人才引进与后期留用奠定基础。

　　20xx年上半年人事工作稳中有进，人员优中选精，实行末尾淘汰，充分挖掘员工潜能，做到各司其职，各尽其责、人尽其才、物尽其用。

　　二、行政工作

　　1、3月5日至26日保质保量完成公司办公室装修及办公用具更换事宜；2、4月5日组织参加为期3天的中西部洽谈会，整个工作部门配合默契顺利圆满完成；

　　3、4月份顺利完成由公司承办《中华中医药学会会议》的前期准备和后期接待工作；

　　4、各种证照的检查整理归档并进行年检及更换工作；

　　5、基础文件的起草和下发，文件整理归档；

　　6、制定修改了行政管理相关制度，并对行政管理制度进行有力监管，如员工纪律、环境卫生、办公用品成本控制等方面；

　　7、组织参加6、7会议、半年度营销总结会、建党90周年“唱红歌”歌咏比赛；

　　8、6月份完成半年度资产盘点工作，并建立新的资产登记表；

　　9、6月18日组织公司所有员工进行20xx年体检工作，检查结果已通告本人并已存档；

　　xx、参与52期《盘龙人》杂志的撰稿修订印刷及后期发放工作；

　　xx、公司客户的接待工作，各种传统节日福利发放及客户拜访工作；12、

　　13、行政外联工作，及上级领导安排其它工作。

　　三、存在的问题

　　上半年，在公司领导的重视和指导下，在各部门的大力协助下，行政人事部取得了一些成绩。但瑕不掩瑜。在我们部门和个人身上，仍存在着很多不足，离领导的要求还有不小的距离，其主要表现在以下几个方面：一是由于行政人事部工作千头万绪，事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于诸多因素，我们难以把每件事情都做到尽善尽美；二是对公司各部门有些工作、对个别员工的

行政部工作总结14

　　我从进入公司接管行政、人事事务、办公室事务、总务后勤工作，在上级领导的关心、支持、领导下以及各部门的配合按照公司方针政策，行政人事部的工作特点：做好常规工作，进一步提高工作效率、确保各项工作的正常运作；进一步强化各项服务工作，为生产经营带给周到快捷的后勤保障服务；储备、创新人力资源管理工作，为公司发展，生产经营带给动力支持；加强制度执行力度等。在08年的工作中，也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营，适时调整招聘、用工管理思路。

　　回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮忙，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结报告如下：

　　一、人事管理方面

　　1、建立、建全、规范不事档案（新进、离职、调动、升级）管理：（1）、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全，证件齐全。（2）、对各部门、人员进行分组编号建档，并存入电脑，便于工作操作和核查、调动和管理。（3）、办理公司新进、离职、调动等手续；对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，并存入电脑中，便于查证；同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员名单到财务。（5）、实行各部负责人对在职人员的人数每周进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作周报表统计并与人事部进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。（6）、及时做好档案材料的收集、整理、归档。

　　2、招聘：（1）、部门传人员增补单。（2）、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘一批员工，以配备各岗位。透过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。

　　3、宿舍管理：（1）、公司共有宿舍80间（包含外租房）：针对宿舍有些住宿人员状况不明、档案混乱，进行了整理、清查，重新建档并在档案上注明部门、组别及编号，以及在每个房间的档案上分类注明床的张数以及床的名称（铁床或木床）。在查找、了解宿舍状况和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把档案存入电脑中。（2）、合理安排员工住宿状况，其中管理房间住舍有8间；群众员工17间（男占12间，女占5间）；夫妻房52间；保姆、出租、临时工各1间。（3）、对宿舍的财产进行登记整理建档。（4）、对宿舍的环境、卫生、纪律进行整顿、通告、检查、管理，对有异常的进行处理。（5）、每月对宿舍水、电进行检查、统计，并对水、电费的扣款明细核算并张贴通知，对有异常的进行处理。（6）、与物业联络等工作。

　　4、严肃劳动纪律：（1）、加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时光，规范考勤制度。（2）、严格考勤制度职责的落实。（3）、加强请假制度、放行条管理，对不履行请假手续或未打卡者擅离岗者，坚决予以查实并作来源理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的用心性，进而大大改善了公司的工作作风。

　　5、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、升级和其它的核定审查工作；对厂牌、考勤卡的补办进行核实查证办理等等各项工作。

　　6、人事周报表统计工作。每周对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离厂、调动人员进行备注汇报。

　　7、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。

　　8、宣传和培训工作

　　二、行政、办公室事务、总务方面

　　1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映状况，反馈信息；搞好各部门间相互配合，综合协调工作；对各项工作和计划的督办和检查。

　　2、根据领导意图，起草工作作计划和其他文稿。负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示；做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务带给了有力的保证；同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务；加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时光和资料要求完成。

　　3、协助公司领导，完善、制定公司制度，并执行贯彻公司制度。

　　4、加强沟通：与员工应对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。

　　5、能很好地履行岗位职责，办事效率高。

　　6、监督、管理、检查方面：每一天对公司各部环境卫生、消防、纪律检查工作，每次检查均有书面记录，有异常状况进行处理。在检查中发现的'违纪、违规、等各种不良现象及时通知各部门负责人进行处理；为公司加强管理、提高后勤服；认真收集信息，全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展状况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最*工作的实际状况，为解决问题作出正确的决策。

　　7、公司财产、办公用品、库存鞋的管理：对公司各部使用的资产按部门进行了统计，并分类建档存电脑中，保证了资产使用的安全；负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等；并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存鞋的出、入库交接、保管管理。

　　8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助总监处理日常工作。

　　9、公司总务工作，做好后勤保障。

　　10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要，根据需要按会议决定发文。

　　11、接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、推荐。

　　12、保安、司机的监督管理。对保安及司机上报的各种表格及日常工作、报表进行审核、查阅，对有异常的进行处理。

　　13、公司各种表格管理。

　　14、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。

　　（三）、20xx年计划及推荐

　　根据部门20xx年的工作结合公司目前实际状况和今后的发展趋势，行政人事部计划从以下几方面开展20xx年度的工作，全面推行目标管理。

　　一、行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外，重点做好以下三方面工作：

　　1、加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际状况，对后勤服务行修改、完善，使其更加贴合总公司工作实际的需要。

　　2、配合公司促建工作，加大宣传力度，对在工作上涌现出来的典型的人和事予以及时报道，透过以点带面，促使工作质量进一步提高。

　　3、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案管理，严格控制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核带给合理依据

　　4、完成日常人力资源招聘与配置。

　　5、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。

　　6、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理

　　7、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。

　　8、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。

　　四、推荐

　　行政人事工作对一个不断成长和发展的公司而言，是十分重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门带给支持与配合的程度如何，都是行政人事部工作成败的关键。所以行政人事部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。

　　20xx年公司是紧张忙碌的，行政部工作职责大，但我始终以饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行行政、人事等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责。当然，行政部在今年的工作中还存在粗糙等不足，将在来年工作中改善和纠正。随着公司的发展壮大，根据需求进行人力招聘、加大宣传力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，能够预料来年我们的工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出贡献。

行政部工作总结15

　　8月份对工作的思想认识有所进步。我的工尴尬刁难照繁芜混乱，甚职苄些琐碎。但其紧张性却不容疏忽，尤其是在后勤保障方面，有的事情虽小，但其影响面很大，这些事情可能简单，各人能做，但我觉得不是每个人都能把它做好，我对本身的要求是既然紧张，没有来由不把它做好。为进步工作效率，我的措施是日常性工作未雨绸缪，偶发性事情高效办理。确保工作不受影响或少受影响。

　　具体工作如下：

　　一、对公司一体机、盘算机等办公设备的维修与维护工作，各类易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大，积极保障好这些老例易耗品的供应。积极联系厂家或经销商进行维修，确保日常的工作不受影响。

　　二、为完善公司考勤制度，本月新购置打卡考勤机一台，各部门同事都积极主动的共同，日常考勤开展的很顺利；

　　三、依据农场人力资源部的要求，社保缴费工龄不够的员工需补交养老金，目前养老金补交的问题尚未办理（正在协商处置惩罚中）；

　　四、日常办公用品的保障，对各部门必要申购的物资进行对接，并上报总司理进行审批，在过后做好入库、出库发下班作；

　　五、帮忙各部门对相关的文件进行打印、收发、传真等工作；

　　六、市场方面主要照样开拓潜在客户，主要问题是转变在客户心中的形象，建议*期组织人员参看我们饲料公司，让客户对我们有个全新的认识。

　　概括的说，行政治理在企业中主要有治理、和谐、办事三大功能，此中治理是骨干，和谐是核心，办事是根本，行政治理的本质是办事：为领导办事，为员工办事，为客户办事。我们在实际工作中牢牢环抱这一中心开展工作。

　　不够之处：

　　一、对公司各部门有些工作了解的`不敷深入，存在的问题控制得不敷全面，从而对领导的决策应起的参谋助手作用施展不敷；

　　二、对公司的鼓吹有待增强。

　　下月支配

　　做好行政日常工作，确保每项工作都能精确到位，更好的办事于各部门的必要。市场方面压力很大，需尽快开拓客户。

行政部工作总结菁选（扩展4）

——行政部工作总结菁选

行政部工作总结15篇

　　总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，不妨让我们认真地完成总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？以下是小编精心整理的行政部工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

行政部工作总结1

　　行政部是公司的关键部门之一，对内管理水*要求不断提升，对外要应对工商、社保等机关的各项检查。XX年，行政工作紧紧围绕公司的经营方针、目标展开工作，紧跟公司各项工作部署。现将XX年的工作做如下简要总结。XX年行政部工作大体上可分为以下三个方面：

　　一、人事管理方面

　　1、根据各市场部人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，配备到各岗位。目前，已在重点市场广东、云南、某、成都、武汉、南京等地招聘员工共计90余人，已转正员工50多人。

　　2、较好完成各市场部人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作，并即时上报集团公司人力资源部；

　　3、规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。

　　4、强化内部管理与考核：完善公司员工绩效考核办法，为每个员工建立了员工绩效考核管理档案；

　　5、岗位职责：对各岗位职责进行了明确分工，编写了公司员工职位说明书，使每位员工明确自己的岗位职责；

　　6、与集团总部沟通，确定员工劳动合同签定及社保办理事宜。

　　二、行政工作方面

　　1、成功组织营销中心开业庆典：根据工作情况的需要，营销中心拟订将于12月底开业。行政部打好提前战，打扫新办公区卫生，开通新办公区的电脑、电话、网线，采购办公用品等，使营销中心顺利开业。

　　2、证照办理工作：集团公司驻广州办事处证照的办理如期完成，保证营销中心工作的正常开展；并与各市场部沟通协调，各市场的证照办理工作正在进行。

　　3、和相关职能机关如工商做好沟通工作，以使公司对外工作通畅。

　　4、对内严格审查各部门的办公用品的使用情况，并做好物品领用登记，合理地采购办公用品。

　　5、严格控制各项办公费用开支，以节约降低成本为第一原则。

　　6、做好公司各部门后勤管理保障工作：机车票预定、食宿安排等，及时、主动的完成日常管理工作中的各项工作。

　　三、公司管理运作方面

　　1、根据市场发展情况及结合集团公司相关制度，制定相应的`管理制度，使各项工作有章可寻，为强化内部管理提供了制度保证。行政部出台了《行政部管理手册》，内含《固定资产管理办法》、《办公用品管理办法》、《传真收发管理》、《电子文件管理》、《档案管理》、《打印复印管理》等，并制定《公司假日值班制度》、《卫生轮值制》等多项规章制度，通过落实各项规章制度，规范了工作程序。

　　2、逐步完善公司监督机制，加强了对员工的监督管理力度。

　　3、充分引导员工勇于承担责任。逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。

　　4、加强对全国各市场部的管理：统一实施各项制度管理制度，统一使用日常工作表格，要求各市场部每月上报有关统计数据。

　　XX年工作尚存不足之处：

　　1、作为公司的综合管理部门，在对各市场部的管理、协调方面还有很多的欠缺，对各市场部工作情况、人员纪律的检查力度还不够；

　　2、对公司内部的监督、管理（如环境、卫生的检查等）不力；

　　3、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设；

　　4、员工培训机制有待完善和加强；

　　5、人事工作还处于传统的劳动人事管理，应从传统的劳动人事管理逐步向现代人力资源管理过渡。

　　XX年，行政部的工作重点将从以下几个方面着手工作：

　　1、继续完善公司制度建设。特别是在日常行政管理和劳动人事管理方面加大制度建设的力度。修订和完善奖惩规定、激励机制等制度。

　　2、加强培训力度，完善培训机制。企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各市场部人员的综合素质普遍有待提高，尤其是各市场部负责人，需根据实际情况制定培训计划，使培训工作能起到切实的效果。

　　3、协助各市场工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境

　　4、加强公司档案的管理，强化保密管理工作。行政部将着重加强档案现代化管理，对档案进行计算机管理，争取早日实现档案管理电子化；强化保密文件管理工作，加强机要文件的取送、传阅和保管工作。

　　5、加强劳动人事管理工作：劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水*，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡。

　　6、推行网络，提高公司办公效率水*，逐步向无纸化办公目标迈进。

　　7、组织员工活动，加强企业文化建设工作，让员工对企业有良好的认同感和归属感。行政部在XX年的工作中虽取得了一定成绩，但还要努力工作、加强学*、积极配合各市场部工作，尽最大的努力使公司的整体形象、工作水*上升到一个新的台阶。

行政部工作总结2

　　自从20xx年x月x日我幸运地成为公司一员后，已经在人力行政部x年了。转瞬之间，20xx年也即将结束。在这紧张又忙碌的一年里，我得到了公司领导及同事们的指导与帮助，在工作中有进步也有不足。下面就我20xx年的工作，做出如下总结：

　　一、招聘工作

　　1、负责公司招聘网站的日常管理工作;

　　2、根据公司各部门的用人需求，在招聘*台编制招聘岗位：总经理助理、技术部部长、、施工员、会计、出纳、人力行政部部长、行政专员等约15个工作岗位;

　　3、筛选各职位简历，组织面试;

　　4、发送录用通知书及办理入职手续。

　　招聘工作统计如下：

　　面试x人左右，入职成功人数(在岗超过1月)，x人。

　　在招聘工作中遇到的问题与建议：

　　问题：某些职位招聘难、如设计项目负责人等专业性较强岗位。

　　1、增加专业性岗位内部推荐奖励制;

　　2、针对专业性较强、职务较高岗位，可以考虑使用猎头公司。

　　二、培训工作

　　1、组织员工入职培训，培训内容：《行政与信息管理制度》、《人力资源管理制度》包括：(1)公共场所环境;(2)办公室行为规范，(3)作息及办公室管理制度，(4)低值易耗品与办公用品管理办法;(5)差旅管理制度，(6)印章管理制度，(7)计算机及附属设备管理办法，(8)会议管理制度，(9)试用、录用制度，(10)考勤及休假制度;(11)员工薪酬异动管理制度，(12)薪酬、福利制度，(13)绩效考核制度，(14)员工奖惩制度，(15)机要保密制度等;

　　2、协助技术部xx人办理职称评审工作完成。

　　培训工作统计如下：

　　组织了14场新员工入职培训，协助部门领导组织了1场全员培训。

　　在培训工作中遇到的问题与建议：

　　问题：部分员工(项目人员居多)对公司的`一些规章制度，在培训和考试之后仍然不太熟悉。

　　1、培训时尽量做到简单、通俗、易懂;

　　2、在项目停工期间多组织一些培训。

　　三、考勤工作

　　1、钉钉系统的日常管理工作;

　　2、员工日常考勤的检查、督促、记录;

　　3、员工月度考勤汇总。

　　考勤工作统计如下：

　　每月5日前完成月度考勤汇总，对员工日常考勤不定时检查、督促、记录。

　　在考勤工作中遇到的问题与建议：

　　问题：个别员工出现考勤异常。

　　对待个别员工加强考勤制度培训，严格按照公司考勤制度管理。

　　四、绩效工作

　　1、草拟公司员工级别绩效考核表，上报领导进行审核;

　　2、收集、整理、汇总员工绩效考核表。

　　绩效工作统计如下：

　　每月x日前完成月度绩效汇总并上报审批。

　　在绩效工作中遇到的问题与建议：

　　问题：个别岗位考核指标和工作内容匹配度低。

　　对于匹配度底的问题，加强人力行政部和各考核部门领导的沟通，及时了解员工的工作情况，以便及时调整绩效考核指标。

　　五、薪酬福利工作

　　1、月度工资表的制作、上报审批;

　　2、社保*台的日常管理工作，20xx社保基数申报，社保/医保系统更新，月度社保/医保增减员，月度社保明细制作，月度社保/医保费用审批、缴费，年度社保费用补差、缴费;

　　3、公积金*台的管理工作、20xx年公积金基数申，月度公积金增减员，月度公积金明细制作，月度公积金费用审批、缴费等工作;

　　4、团险的日常管理工作(费用的审批、日常增减员、发生意外的报批等工作);

　　5、协助部门领导节假日福利的发放工作。

　　薪酬福利工作统计如下：

　　月度工资表的制作、报批，社保相关工作、公积金相关工作、团险相关工作未出现重大失误;

　　问题：暂时无具体问题。

　　加强员工福利发放后的回访工作。

　　六、员工关系工作

　　1、办理员工入、转、离手续，包括更新员工电子档、纸质档档案、人事月报;

　　2、签订劳动合同、保密协议、兼职协议、实*协议等;

　　3、20xx年劳动用工年检工作，日常网上劳动备案登记工作。

　　员工关系工作统计如下：

　　1、办理入职(入职超过1月)x人，办理离职x人，办理转入宏达x人，办理转岗x人;

　　2、新签劳动合同x人、续签劳动合同x人，新签兼职协议x人、续签兼职协议x人，新签实*协议x人，新签保密协议x人、续签保密协议x人;

　　3、20xx年劳动用工年检完成，日常网上劳动备案完成。

　　在员工关系中的问题与建议：

　　问题：具体问题暂无;

　　加强自身劳动法、合同法、社会保险法等的学*。

　　七、自身不足及改进

　　不足：

　　1、缺乏劳动法规的学*;

　　2、公文写作能力较差。

　　改进：

　　1、持续学*劳动法规相关知识;

　　2、加强写作能力锻炼。

　　20xx年即将过去，在领导及同事的指导下，我努力的学*并认真做好每项人事工作，努力提高自己的工作能力。但是在工作过程中，还是有出现一些问题，这些问题也是我在日后的工作中需要逐步克服和加以完善的。我相信自己会在以后的工作过程中，充分挥自己的优势，积极、主动、高效地完成领导交办各项工作。

行政部工作总结3

　　回顾20xx年不*凡的一年，从试用期到成为豪艺博雅的正式员工已有半年多之久，在这半年多的工作生活中，公司的领导给了我莫大的帮助与支持，给了我展现自我价值的舞台，作为行政经理的我，有必要回顾总结过去的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，而在新的一年里努力完成上级领导下达的各项任务，带领行政部全体员工迎接更高的挑战。现工作汇报如下

　　行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过*一年的工作、学*，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：

　　1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。

　　2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。联系办公设备的维修保养合作单位。与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品。对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。

　　3)爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。

　　4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。

　　5)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神。公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的.归档管理工作。

　　6)制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。

　　7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作，根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。

　　8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。

　　自我任职以来，深切的体会到：地位来自成绩创新提高效率、学*提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在：

　　1、员工整体工作热情不够高，工作效率不够高，部门之间沟通不足。

　　2、用车、出差、报销等方面还不完善。比如用车地点就写广州或江门。出差没有指定负责人，有什么改变或特别情况没能及时反馈回公司，有关外出人员，没有一定的监控机制。员工抱怨报销不及时，连累到工资不能及时收到。

　　3、6S管理（7S：整理、整顿、清扫、清洁、素质、安全、节约）和绩效考核没能真正体现出它们的功能，只是卫生检查和部门简单考评。6S管理和绩效管理这两样都是一个管理系统，没有大量的人力物力是根本建立不起来。其中举一下例子，6S之中的“清扫”，它指的不是简单的打扫卫生那意思，它的真正意思是清扫没有用的人和事物，包括过时或不合理的制度等等，还有最关键的是“素质”，是指人的整体素质的培养和提高，你们想想难度有多高。

　　绩效管理也是一个很大的管理系统，每一部门、每一岗位标准不同、内容不同。没有你们的岗位说明书根本搞不成，要搞也只不过挂羊头卖狗肉。

　　4、人力资源运用没到位，员工转正、晋升、加薪、调岗等的考核工作还未完善，目前仍处于“拍拍脑袋决定一切”的处理方法上，还未真正通过量化、客观的数据周密细致的全面考评。

　　5、工资结构不合理，名称相互矛盾。虽然底薪和基本工资是不同概念，但特点差不多，底薪是计算工资的基数，随当时物价而变动的，是以这基数来折算实际的工资，基本工资是工资总额的基本组成部分，具有相对稳定性。现在我们的做法是既写底薪又写基本工资，无形之中就形成一个月有两个底薪或两个基本工资，甚至搞了个基本工资两千多、四千多出来。这两个只能选择一个，基本工资是每个月基本稳定要给那么多的，只多不少。

　　6、部门之间协作不够，职责不明确，比如昨晚商场部要求水晶仓派四人，水晶仓只想给两人。还有就是明明是自己工作范围的事情推给我，我已经给了一些东西的格式给你，你就按公司的实际情况去修改，该增就增、该删就删，自己不去想想到底怎样做才合理，还要求我详细做好给你。我不是万能！我可以给意见你、协助你，但实际工作还是你自己部门去做，去想，想想有什么方法会更好，效率更高，去改变，有什么好的措施或办法就要改变原来的做法，不要拿着以前的东西，而不去想想它到底合不合理、规不规范，不能拿着前人的东西一本通书读到底。

　　充满希望的20xx年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学*，认真提高工作水*，为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到：

　　1)加强学*，拓宽知识面。努力学*专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学*。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。

　　2)本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手。

　　3)注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。

　　4)在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室工作新内涵，持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水*。

　　20xx年，我要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。

行政部工作总结4

　　自年初酒店正式实施考勤打卡机制起，杜绝了原因点到考勤带来的各种考勤漏洞。现对今年酒店行政部工作进行总结。

　　一、培训工作

　　培训工作的重点就是对各项规章制度、工作流程进行培训，主要针对行政管理制度和人事管理制度、厨房对出品部管理制度、会议制度、奖惩制度等进行系统培训。并结合对员工的服务意识和专项的消毒知识的培训，有效的促进员工工作的规范性和引导员工有规可循的工作原则。

　　对员工管理采取日常培训+月末绩效考核的方式，在月末对员工当月表现予以考评，分三级考评的过程可以全面反映员工在各个方面的不足和优异之处，并对当月绩效考核成绩较低的员工予以单独谈话，指出工作中的不足，鼓励员工奋发向上。对于日常工作中出现的'问题予以现场的处罚或奖励，即员工违反某项制度时，当即予以现金或扣休处罚，员工签字确认后，在当月工资中扣除。

　　每月根据员工日常工作表现，从出勤率、客人满意度、同事满意度、技能掌握程度、思想品德等方面评选当月优秀员工，并根据当月酒水销量实际情况评选推销能手提高员工工作积极性。员工的工作之余的生活调剂也是行政部工作的重点，除了每月的员工生日聚会以外，在集团的带领下，我们组织员工外出春游，并组织羽毛球比赛，使员工在强身健体的同时，也丰富了业余生活，增强了员工之间的凝聚力。

　　二、沟通协调

　　经过与工程部等部门的有效沟通，和对工程进度进行密切跟踪，及时对工程部维修进行催促。经过一段时间的磨合，各部门的配合程度明显有了很大好转，有效的提高了工作效率。因洗涤公司洗涤质量不达标，对洗涤公司进行了更换。与食品卫生监督局联系，对餐饮服务许可证的办证工作进行跟进。

　　三、后勤保障

　　行政部肩负着公卫、洗碗、布草洗涤等后勤保障工作，根据日常工作中存在的现象，对洗碗房的工作进行了严抓，主要针对餐具破损量较大和清洗度不够导致出现脏餐的问题，将责任划分明确，并根据公司领导的要求，对与破损率要求员工从根源，也就是大小脏餐分开、轻拿轻放方面要求后勤人员，争取将破损率降至最低。同时，对公卫的工作重点放在勤巡视、灭蝇虫等方面，避免客人就餐期间无人对楼面公共卫生进行巡视的情况，以及蝇虫太多造成会所卫生不达标的现象。

　　今后我们会完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据；完成日常人力资源招聘与配置；建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务；充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力；对制度执行情况的继续作为工作重点进行不断的巡视和检查，对于各项细节将做以重点关注和检查，例如包间的需清洗情况、工程方面存在的问题等；加大力度做好后勤保障工作。除了对公卫、洗碗房的工作进行不断巡视以外，对餐具破损情况的检查将作为工作重点进行跟进。

行政部工作总结5

　　一、工作表现和收获：

　　1、工作表现：

　　A、严于律己，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。

　　B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。

　　C、工作中虽然获得了一定的成绩，但不可避免的会发生错误，为了避免类似错误的再次发生，本人在日常工作中不断总结经验。并积极向领导、同事请教、学*;

　　D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作;

　　2、工作收获：

　　A、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果;

　　B、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手;

　　二、工作中存在的不足：

　　1、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中，本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作;

　　2、外来客人的接待和服务不够热情大方;做为办公室文员，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热情周到，耐心细致。

　　三、接下来的工作计划：会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

　　总的来说20xx年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的'感觉，但这一切的一切相信也会随着20xx年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信20xx年的我，在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色!为企业的明天尽一份力。更希望通过公司全体员工的努力，可以把公司推向一个又一个的颠峰。

　　步入20xx年度下半年，行政人事部作为代表处的一个职能管理部门，在代表处领导的亲切关怀和正确指导下，通过转变思想观念，强化服务意识，提高工作质量和自身素质，努力围绕中心任务开展工作，较好地完成了下半年度的各项工作，取得了有目共睹的成绩。因我从20xx年度x月下旬到公司，所以目前仅对*三个月的工作情况进行总结汇报。

　　一、思想建设

　　思想认识水*的高低是影响工作质量的首要因素。我们部门继续在统一认识上下功夫。在*几个月中，我们部门强化了员工对部门职能的认识，以求真、务实、高效为目标，做到“人人有事做、事事有落实”，同时下大力气强化员工“用心服务”的理念。

　　行政人事部作为协调部门，处在一个承上启下的位置，它的职能、作用和特点决定了其工作的重要性。虽然事务管理工作的繁琐性、分散性、甚至被动性决定了行政人事部工作的复杂与困难，但是由于理顺了观念，统一了思想，我们能够凝聚起全部门的力量，发扬不怕吃苦的精神，做到工作不推诿，干活不含糊，吃苦不在乎，树立起我们部门的良好形象。

　　二、行政管理

　　1、制度制订

　　众所周知，在加强企业基础管理工作中，管理制度的系统性、完整性、先进性、科学性、可行性是至关重要的。因代表处成立时间比较短，各项行政管理制度并不健全，不够系统规范，所以我们对代表处的文档管理、考勤管理、办公用品管理、印章管理、车辆管理等一系列做了整理和建设。虽然目前并未形成制度，但各方面工作已经初步规范，在实际工作中应用管理。

　　2、证照办理

　　*几个月以来，随着公司业务和发展的需要，设立的河南****投资有限公司并进行变更，对河南**投资有限公司、河南**房地产公司、河南**投资担保有限公司的营业执照年检，办理了**煤矿和**煤矿的各称核准和变更、河南**投资担保有限公的变更等等，通过一系列公司的办理和变更，我们和省工商局、**市工商局的对口科室建立了良好的合作关系，为以后的各项工作打下良好的基矗

　　3、人员招聘

　　随着企业集团及下属子公司的业务快速发展以及公司规范化管理的需要，各部门和公司对人才的需要成为一个迫切的问题，*期通过新闻媒体我们进行三次人员招聘工作，及时为代表处和下属子公司招聘人才和储备人才，虽然招聘情况不太理想，但我们会通过各种途径拓宽招聘渠道，满足公司的发展的需要。

　　4、人事档案管理

　　由于公司前期没有专职人力资源管理人员，人事档案管理由前台兼任，但在人事手续办理方面，我们依然严格把关。对老员工的人事资料，不完善进行补充和整理，并且认真核实资料，保证员工人事资料的真实情;对新上岗员工的人事资料更是认真审核，新员工的身份证明、学历证明和资格证明等。同时对离职员工和转正员工填写书面申请，通过所在部门、行政人事部和代表处总经理层层把关，认真整理归档，做好统计，做到有据可查，依章办理。

　　三、后勤保障

　　1、前台接待

　　前台是公司对外交往的首要接触媒介，因此也是一个展示对外形象的重要窗口。前台人员负责接收代表处的各类邮件、报刊，电话转接、传真收发，并且协助各部门的文件打印和资料整理等工作，为各部门提供了便利;同时还负责接待公司的来访客户，做好来访人员的引领介绍安排工作，同时拒绝闲杂人员进入公司，保证大家工作环境，受到各部门和客户的一致好评。

　　2、保洁工作

　　我们选择了服务质量好的保洁公司，保证代表处的各领导办公室和公共区域的卫生保洁，结合实际情况，从原来的每天打扫一次，到现在的每两天由保洁集中打扫一次，保洁没有打扫的时间，由行政人事部的工作人员负责将各领导办公室和公共区域进行打扫和维护，不但保证了办公室环境卫生工作，同时也节省了费用。

　　3、美化环境

　　作为一个服务部门，我们一直在关注和探索着怎样为员工创造更加和谐愉悦的办公环境。我们部门多次更换花卉。根据不同季节，我们及时对代表处的观赏性花卉进行更换，使各位员工能够经常有新鲜舒适的办公感受。

　　4、办公用品采购

　　对于办公用品采购，我们尽量考虑员工的意见，从大多数人的意愿出发，争取做到为员工购买高质，易用的产品。在购买时，本着“货比三家，质量与价格并重”的原则，既为员工购买到合适用品，又在最大程度上节省公司开支。对于突然急需而办公室没有库存的特殊用品，我们会马上到市场上购买，力争做到不影响工作。

　　5、会议接待

　　由于代表处和下属子公司业务比较繁忙，经常性需要接待各类重要客人，我们虽然人员较少，但我们一直尽心尽国力为每一位客人服务到家，做好接待工作。我们同省内六家宾馆签订了合作协议，每一位客人到访，我们都会提前安排好接机、送机、酒店预订，有时部分客人飞机晚点，经常要凌晨才能到接到客人，但我们没有任何怨言，受到客人的交口称赞。

　　6月份公司战略研讨会的召开，时间紧、任务重，同时也是我公司第一次接待如此高规格的会议，大部分工作人员都没有工作经验，但我部门在代表处其它部门的协助下，圆满完成了会议接待任务，受到了与会专家和公司领导的一致好评。

　　6、车辆管理

　　公司业务量增多，车辆使用频繁，车辆费用也相应增高，*均车辆每天都要去登封一趟，所以我们及时保障车辆合理使用安排，同时也相应控制费用，我们办理了加油卡，并且每次出车都做好记录。

　　四、问题回顾

　　虽然在过去的几个月中，我们取得了令人满意的成绩。但是我们仍然清醒地看到我们在工作中仍存在着许多不足。比如行政制度、人事制度、职责划分有待进一步明确等等。我们会在总结经验的基础上对这些问题提出相应的解决方法，在不断摸索的过程中步步提高。

　　五、未来展望

　　下半年，我们有信心做出更高质量的成绩，为公司员工提供更加满意，更加周到细致的服务。在继续做好本职工作的基础上，我们将会在完善制度、规范流程、明晰岗位职责等薄弱方面下功夫，努力向全公司员工交出一份满意的答卷。

行政部工作总结6

　　自建厂以来就做行政这个位置，有好多感触，也有好多遗憾，好多事情都没花精力去做，很对不起领导对我的期望。

　　1、行政部是制度拟订的带头人，所以收集问题、拟订、改善制度是行政部一项工作。所以一旦手头没事，就应该到下面走走，交流交流，收集收集问题，一一做好记录，能自个想办法解决的解决，不能独立解决的，就找相关部门配合解决。要做好这件事切记一定要每个问题都解决。

　　（本人在做这方面工作未做好的原因有如下几点：①老解决问题，本人缺乏耐心，做了一段时间就松懈了，就选择几个大问题去解决②有些问题自己解决不了，倍受打击就不去解决了，因为觉得不解决工厂也能转③手头事情太乱，工作*惯不好，所以未能养成记录问题和走访收集问题的*惯）

　　2、时刻了解制度的落实情况，首先你要牢记此项制度的内容，才能在不看制度的时侯，就能第一时间想出此项制度，才能评出此做法是否违反规定，才能教育、奖罚。并且要持之以恒的观察、监督。

　　（本人在这方面未做好的原因是①老有不可抗拒的因素去破坏这个制度，本人能力有限阻止不了，时间一长对此项制度情况就漠不关心了②有些制度本身就缺乏合理性，本人心里没有按照试行、改善的`理念去看待，所以就对此制度不闻不问了③未养成经常下去走动、询问制度落实情况，也没养成改善制度的*惯，所以也不知道制度的落实情况④对某些制度自己都吃不准）

　　3、厂区卫生检查，不论各部门环境做好做坏，一个月必须抽出3天来检查，一方面是督促、另一方面对做好的是一种鼓励。

　　（今年刚来的时候本人就立志要把这块做起来，无奈至今未做好，其原因①自己懒，感觉拿个本子，动个脑筋，评出个1、2、3等，评完了一贴，能做好的可以表扬，做不好的都不知道如何让他们改。②此块做也没人知道，不做也没人知道，自己缺乏自觉性）

　　4、与员工沟通，此项必须列入计划中，本月要和谁、谁、谁谈话，就像营销每月跑多少-客户一样，一定得列入硬性指标中。因为只有和员工沟通了，才能了解他们的想法，才能找出管理的不足，才能有问题可以解决（本人在这方面未做好原因以下几点①每次我想到沟通，他们没时间，等他们有时间了我却忘了要沟通②总感觉他们提出问题啊，建议啊，老站在个人角度，也有些问题自我感觉不是合理化建议，所以心高气傲的不予采纳，久而久之，对员工的沟通就疏远了③感觉大部分员工层次不够，与他们交流观念不一样，结果，久而久之就打推堂鼓）

　　5、帮员工编写职业生涯规划。大多数员工在做同一样事情达到一定时间后就会疲惫，有的想换环境，有的想学技术，有的想到更高层次发展。所有这些必然因素都需要考虑。人的欲望是不停改变的，所以他的因数也将改变。所以怎么帮员工编写职业生涯规划才能使员工与企业共同发展（此问题未细细想，还没想到最佳方案）

　　6、给员工培训，有了对员工生涯的规划，为了使大家能够达到目标，除了鼓励大家自己学*，另一方面公司也得有计划的给大家做培训，所以每年或每月列出学*培训表，这是ISO9000唯一给我带来的启发。一般我们公司实情变化太快，还是以每月为周期较好，但一定记住持之以恒。（此问题也得细细做方案，*时我会私下给他们说怎么做，要承认一个事实，有人会听，也有人不会听你的）。

　　有好多问题暂时也想不出了，需要后来人慢慢领悟。以上所写只是本人自我认识，君觉得赞同便于借签，如若理解不同无须强同。最后送上一句话，自己工作好坏的评价方法是：做到老总不会为工厂的事操心，以完全放手于工厂，至于老总是否对你满意，要得到结果的途径便是每月找个时间与老总交流，看哪方面自己还未做好，这时必须让老总实话实说，这样自己才能更好的提高发展。本人曾有一次收获颇丰的谈话，虽然说的本人怨气四气，信心低落，委屈极点，但事后觉的本人道路一片光明，找到一条通往目标的光明大道，无奈，本人有私人原因不得放弃。呜呼，要想成功，就要学会在批评和挑剔中成长并时刻保持激情。

行政部工作总结7

　　一、进步＆成绩：

　　1、转接电话：①准确率达到99％；②能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率。

　　2、座机管理：①在公司重新划分部门的基础上，确认座机电话内外线数量，从而达到方便使用及管理。②53部外线、32部内线，其中有20部内线无人使用。建议改为停机保号处理，每月5元，使用时可随时开通。这样每月每部电话可节约15元，20部每月节约300元，一年公节约3600元。③另外，每月的座机话费单共85张，所以要另外收取85元手续费，建议：将85张话费单改为一张话单显示，信息内容不变，不影响报帐。每月可节约85元。综上所述：每年一共可以节约4620元。

　　3、手机预存话费问题：在领导支持和财务人员的积极配合下，经过仔细查阅04年报帐情况，已经成功追回手机预存款差额20xx.23元，并且及时补给相关人员。至此，手机预存话费减少问题解决。在此事中认识到：尽管事情看起来很难、而且没有头绪，但如果彻底投入去做也是可以完成的。只要动手去做，一切皆有可能！

　　4、名片制作：①名片制作问题已经解决。现阶段＆金兰名片公司合作，名片质量较好、价格合理、送货准时，信誉度达到95％以上；②同时还与其他三家名片公司保持联系，以便意外情况时需要。（三家公司分别为：武昌两家、汉口一家）

　　5、通讯录更新：鉴于大区通讯录不能及时更改，影响公司＆客户之间的直接沟通。所以，通过直接和各大区秘书联系，及时更新通讯录，现在通讯录的正确率已经达到95％以上，而且在以后工作中经常和大区秘书联系便于及时得到正确信息。

　　6、加密卡采购：同加密卡供应商深圳海之博＆北京深思洛克合作愉快。虽然合作期间有时出现供应商发货不及时，拖延时间问题，经过协调沟通都已经解决。并且已经通过合同的到货时间要求供准时发货。

　　在此事中认识到：A、该讲原则时不能手软，否则任由对方摆步；B、讲话要注意方式方法，好的方式方法可以达到事半功倍的效果。

　　二、存在问题：

　　1、工牌问题：由于不能及时准确管理，导致工牌丢失严重。丢失原因：A、没有及时记录领用工牌人员名单；B、没有定期对工牌进行整理；C、对北京出差回来后工牌数量减少没有及时解决。

　　建议：由保安管理工牌的发放和数量记录（此建议不是推脱责任，确实没有足够精力致力于工牌的管理，由于有时可能不在岗位）。希望这样能够提升保安人员的主人公精神，他们不但是公司的保护者还是公司的管理者，能够提升工作积极性。前提是出现任何差错由我来承担。

　　2、做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。例如：①在做加密卡请款＆订货单请领导签字时经常忘记附加各大区领用加密卡的情况说明；②周五停电全体员工放假一天，我应该留下值班，但因为没有考虑到这个，就同其他人座班车走了，后来想到应该留下值班的，又自己搭车回公司。

　　三、对自己的建议：

　　1、作为行政部员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意人际关系的把握；

　　2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉；

　　3、做事要考虑周全、细心；

　　4、工作进度及工作过程中遇到的问题应及时向上级反馈。以上这些正是我在工作中缺少的。

　　四、对部门的建议：

　　部门内部人员应该经常交流沟通，发表对工作的想法。本部门内部人员应该互相理解支持合作，共同提高部门工作效度。

　　2、行政部上半年工作总结

　　20xx年上半年，行政部注重发挥承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，紧紧围绕公司的经营方针、目标展开工作，紧跟公司各项工作部署。现将上半年的工作做如下简要总结。

　　20xx年上半年行政部工作大体上可分为以下三个方面：

　　一、人事管理方面

　　1、根据各单位人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，配备到各岗位，较好完成各单位人员的入职、转正、离职、调岗等人事管理等工作。目前，已招聘员工共计13余人，已转正员工23人，

　　2、确定员工劳动合同签定及社保办理事宜。被招聘的人员进入公司后，我们就根据《劳动法》，《劳动合同法》有关规定，无论被聘时间长短，均与其进行体质检查，签订《劳动合同书》，保证被聘人员的身体健康和劳动保障。按月核对各二级单位实际用工人数，按照公司的精神及公司与各员工签订的协议，按时核收核缴员工养老保险、医疗保险和工伤保险，使每一个员工合法利益得到保障。

　　3、规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。

　　二、行政工作方面

　　1、组织公司办公会、经济工作会的召开，做好会议记录和整理形成会议纪要。

　　2、及时传达上级各主管机关和公司的通知精神，保证政令畅通。坚持将每一个电话、每一份文件、每一个通知都及时传达到相关部门及其负责人，坚持将公司的'每一个决议、决定、工作安排意见按要求及时传达贯彻到各具体单位，检查落实情况并抓好考核工作，保证各项工作按要求进行。

　　3、对内严格审查各办公用品的使用情况，并做好物品领用登记，合理地采购办公用品，加强复印机保养及维护，保证公司复印顺利进行。

　　4、严格控制招待费开支，年初对各部门的招待费进行目标控制。在安排来客招待工作中，严格依据公司《招待管理规定》做好工作：一是各单位申报时，执行标准，对于超标的严格予以控制；二是公司重要客人开具通知单后，先与宾馆打招呼，为部门工作人员提供方便；三是与宾馆按照核定的价格认真结算客餐费用，确保费用准确。

　　三、公司管理运作方面

　　1、为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。半年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公**到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

　　2、狠抓员工行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工工作纪律、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。逐步完善公司监督机制，加强了对员工的监督管理力度。

　　3、配备专职管理员抓erp规范运行。erp在实施运行中暴露的一些问题在逐步改进，各岗位操作人员的操作通过明确整改要求逐步趋于规范化操作。

　　20xx年上半年工作尚存不足之处：

　　1、作为公司的综合管理部门，管理意识欠缺。对各部门工作情况、人员纪律的检查力度还不够；在对各部门的管理、特别是在协调方面还有很多的欠缺。

　　2、对公司内部的监督、管理（如环境、卫生的检查等）不力；工作较流于形式，工作的主动性不强，一些工作需要主管领导进行疏导。

　　3、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设；

　　4、员工培训和激励机制有待完善和加强；

　　5、人事工作还处于传统的劳动人事管理，没有从传统的劳动人事管理向现代人力资源管理过渡。

　　6、erp系统还存在一些问题没有解决，特别是在财务方面，影响了实施的效果。

　　下半年，行政部的工作重点将从以下几个方面着手工作：

　　1、继续完善公司制度建设。

　　特别是在日常行政管理和劳动人事管理方面加大制度建设的力度，修订和完善奖惩规定、激励机制等制度；强化内部管理与考核，完善公司员工绩效考核办法，为每个员工建立员工绩效考核管理档案；对各岗位职责进行明确分工，编写公司员工职位说明书，使每位员工明确自己的岗位职责；

　　2、加强培训力度，完善培训机制。

　　企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，需根据实际情况制定培训计划，大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。使培训工作能起到切实的效果。

　　3、加强劳动人事管理工作：

　　劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水*，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作逐步向现代人力资源管理过渡。建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理，既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。

　　4、推进erp实施。逐步完善操作流程，逐步启用特别是财务方面的模块，逐步发挥erp的管理效能。

　　5、推行网络，利用公司erp*台，提高公司办公效率水*，逐步向无纸化办公目标迈进。

　　6、组织员工活动，加强企业文化建设工作，让员工对企业有良好的认同感和归属感。弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人；计划出版内部期刊，编辑员工征文集，开通企业网站，拓展员工沟通*台。

　　行政部在20xx年上半年的工作中虽取得了一定成绩，但还要努力工作、加强学*、积极配合各部门工作，尽最大的努力使公司的整体形象、工作水*上升到一个新的台阶。

行政部工作总结8

　　一年来，在公司领导的正确指导下，行政部紧紧围绕管理、服务、学*等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况总结汇报如下：

　　一、加强基础管理，为领导和员工创造良好的工作环境

　　为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。如：建立了员工人事档案、业绩考评档案、培训档案、女职工健康档案、工会会员档案等86份；全年收、发文件380份，并对领导批示的公**到及时处理，从不拖拉；完成年中、年末报表及总结30余份；坚持精打细算的原则，行政部全年打印文字表格2500张，节约打印费用万余元；组织和协助组织召开各种会议30多场，做到会前有准备，会后有记录；接待来客来访230人次，未受到一起投诉；负责公司办公用品的领用和26台电脑及打印机的维护；协助领导慰问和看望员工60人次；组织开展文体、读书、竞赛等活动7次。行政部在接人待物、优化办公环境、保证文字质量等方面做到了尽职尽责，树立了良好房产人形象，起到了窗口作用。

　　二、加强服务，树立良好风气

　　服务是始终贯穿行政部工作的，行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为客户服务。服务工作搞得好与否，能不能让领导、员工和客户满意，是衡量行政部工作的基本标准。

　　一年来，我们围绕中心工作，力争在服务工作方面做到三个突破：

　　一是在主动服务上有所突破。突出一个“早”字、体现一个“快”字、做到一个“好”字。“早”就是改变领导不交不办、不说不干的被动倾向，对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的六大员工作，工作有计划，落实有措施，完成有总结，做到了积极主动。“快”就是提倡马上就办的'精神，进入角色快、深入实际快、反馈信息快，体现行政部工作的高效率和领导决策的科学性。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清就是我们对自己的要求。“好”就是对自己分管的工作能高质量地完成，让领导认可，员工满意。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

　　二是在突出工作重点上有所突破。在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作，做到工作有重点有创新，改变行政部工作“年年岁岁一个样、等待领导来安排”的*惯。

　　三是在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应业务快速发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水*、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神，一年来行政部人员为配合相关部门的工作多次加班加点。大力提倡文明办公，树立表率。

　　三、加强学*，形成良好的学*氛围

　　公司能否持续发展、行政部工作能否高效运转，关键在人。行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充政治、经济、管理、法律等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我们从加强自身学*入手，制订学*计划，先后参加了办公文秘、劳资员、安规、公司业务流程、会计继续教育等培训，切实加强了理论、业务学*的自觉性，形成了良好的学*氛围。

　　四、认真履行专(兼)干职责

　　党风廉政建设、安全生产、员工培训等工作切实关系到公司的全面发展，行政部担任着专(兼)干工作并认真履行其职责。

　　1、狠抓纪检监察工作，确保该项工作取得实效。严格按照党风廉政建设责任状考核细则，在公司领导和中层干部廉洁自律方面加大了监督力度，组织公司中层干部进行述职述廉，对公司领导和中层干部进行了德、能、勤、绩民主测评，在党内生活会上进行荣辱观与廉政教育，并组织干部家属召开了“爱心*安廉内助”座谈会等。成立了商业贿 赂专项治理工作领导小组，制定了《房产公司开展商业贿 赂专项治理工作方案》。为加大宣传教育力度，行政部以庆祝建党八十五周年以及反商业贿 赂内容为主题办了一期宣传板报。且每人上交了一篇心得体会。一年来，通过公司全体干部职工的共同努力，未发生党风廉政建设方面的问题。

　　2、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我公司一直把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合，并做为公司可持续发展的重要举措。大力开展“员工素质提升年”活动，把培训工作的规划纳入企业整体的发展规划之中，加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。全员培训率达到100%。

　　3、人力资源管理工作:起草完善了公司行政管理制度、员工手则、绩效考评细则、开发奖励细则等各项规章制度；完成了公司人事档案信息库的建立；协助营销部完**员招聘工作；完成了公司员工劳动报酬的监督发放工作；完成了公司人员调进调出的人事管理工作；按时完成了劳资月度、年度报表的上报工作。

　　过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：

　　一是由于行政部人少事多，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得，但由于人手少，能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

　　二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

　　三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，下基层检查不多，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。

　　四是公司宣传力度有待加强。五是对公司其他专业业务学*抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

　　20xx年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！

行政部工作总结9

　　行政人事总务部既行政、人事、总务为一体的综合管理部门。行政管理、人事管理、总务后勤管理是公司有序规范发展中不可缺少的组成部分，为提高公司的管理水*，凝聚企业团队力量，使企业进入一个管理标准化、规范化的良好状态。

　　时光荏苒，20xx年即将结束！

　　自20xx年xx月xx日来公司上班，被担任人事管理员，在此工作中，我用我所学的专业知识及多年来对人事管理工作经验，根据公司实际情况及本职工作进行了一个初步计划，现实告诉我“只有管好人，才能管好事”，所以在担任本职工作期间我一边根据公司的实际情况不断进行人事管理工作创新，另一边依然用我的初步计划认真踏实的进行人事管理工作，首先对有关人事管理的文件进行彻底拟制，逐步根据公司大的有关规章制度及公司实际情况进行完善，最终对人事管理有了一套基本规范的规章制度。

　　在9月底因公司人事调整，从xx月xx日起被晋升为本部门经理（代）并接管行政、人事、办公室、总务后勤事务工作，在上级领导的关心、支持、指导下以及各部门的配合下，按照公司方针政策，行政人事总务部的工作特点：做好日常对外、对内工作，进一步提高工作效率，确保各项工作的正常运作；进一步强化各项服务工作，为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务；储备、创新人力资源管理工作，为公司发展，生产经营提供动力支持；加强制度执行力度等。自 10月1日起 担任部门经理（代）的工作中，也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营，适时调整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

　　回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢！有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结报告如下：

　　一、人事管理。

　　1、彻底完**事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善并下发各部门；对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发；解释并监督各部门对已下发文件的执行情况，并做进一步指导实施。

　　2、建立、建全、规范人事档案（新进、离职、调动、升级）管理。

　　（1）重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。

　　（2）对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。

　　（3）办理公司新进、离职、调动等手续；对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证；同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。

　　（4）实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。

　　（5）及时做好档案材料的收集、整理、归档。

　　3、人员招聘。

　　（1）各部门传递人员增补单。

　　（2）根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，以配备各岗位；通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。

　　4、员工住宿情况。每月对员工的住宿情况进行统计，并对外宿员工的名单进行上报财务部，按公司有关规章制度给予住房补贴的发放。

　　5、严肃劳动纪律。

　　（1）加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。

　　（2）严格考勤制度责任的落实。

　　（3）加强请（休）假制度、放行条管理，对不履行请（休）假手续或未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。

　　6、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作；对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工作。

　　7、人事月统计工作。每月对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离职、调动人员进行备注。

　　8、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。

　　二、行政、办公室、总务。

　　1、贯彻执行公司领导指示。

　　做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息；搞好各部门间相互配合，综合协调工作；对各项工作和计划的督办和检查。

　　2、根据领导意图，起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。

　　负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示；做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证；同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务；加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。

　　3、协助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度。

　　4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。

　　5、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。

　　6、监督、管理、检查方面：

　　每天对公司各部门环境卫生、消防、纪律检查工作，有异常情况进行现场处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知相关部门负责人进行处理；为公司加强管理、提高后勤服务；认真收集信息，全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最*工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。

　　7、办公物资、库存工服的管理：对公司各部门使用的办公物资进行了统计，并分类建档存入电脑中，保证了物资使用的安全；负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等；并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存工服的出、入库交接、保管管理。

　　8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助总经办处理日常工作。

　　9、公司总务工作，做好后勤保障。

　　10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要，根据需要按会议决定发文。

　　11、接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。

　　12、保安、司机的监督管理。对厨房人员、保安及司机反应的各种问题及日常工作情况、报销单进行审核、查阅，对有异常的进行处理。

　　13、公司各种表格管理。

　　14、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。

　　三、20xx年计划。

　　根据部门20xx年的.工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势，行政人事总务部计划从以下几方面开展20xx年度的工作，全面推行目标管理。

　　1、行政人事总务部在20xx年里除做好日常管理工作外，重点做好以下几方面工作：

　　（1）加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情况，对后勤服务有关规章制度修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。

　　（2）配合公司促建工作，加大行政管理力度，对在工作上涌现出来典型的人和事予以及时公布，通过“以点带面、以薪带誉”，促使工作质量进一步提高。

　　（3）加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案及合同的管理，严格控制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。

　　（4）完成日常人力资源招聘与配置。

　　（5）严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。

　　（6）严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。

　　（7）加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。

　　（8）做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。

　　四、建议。

　　行政人事总务工作对一个正在成长和发展的公司而言，是非常严峻而重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政人事总务部工作成败的关键。所以行政人事总务部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以大力协助。

　　20xx年公司是紧张忙碌的，行政人事总务部工作责任大，但我始终以饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行行政、人事、总务等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责。当然，行政人事总务部在今年的工作中还存在粗糙等不足，将在来年工作中改进和纠正。随着公司的发展壮大，根据需求进行人才招聘、加大行政、人事、总务管理力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，可以预料来年我们的工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出贡献！

行政部工作总结10

　　时光如梭，20xx年很快就过去了，我们迎来了20xx崭新的一年，回首过往，接手这份工作是在半年前，我带着对事业的激情和新生活的憧憬走上了公司行政人事部的工作。作为一名专业并不对口，且没有这方面工作经验的我来讲，一切都是陌生而新鲜的。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的半年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不*凡的考验和磨砺。对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁末对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策，现将上年度工作情况总结如下：

　　一、人事管理方面

　　1、建立、健全、规范认识档案。重新对现有人员进行了建档工作。办理新进、离职等手续。对新*员工进行劳动合同签订，厂牌制作，工伤保险等事项。对离职人员办理离厂手续。月底传新进、离职人员名单到财务，便于工资管理。并对新进和离职人员每2周作周报表统计，时时做好档案材料的收集、整理、归档。

　　2、招聘：根据部门人员的实际需求有针对性合理性招聘员工，以配备各岗位。通常采取一系列切实措施，如广发招聘信息，网上招聘，劳动市场招聘等各种办法揽用人才。

　　3、宿舍管理：合理安排员工住宿情况。每月对宿舍、电进行检查统计。并张贴对、电费的扣款明细，对有异常的进行处理。适时检查宿舍用电器情况并进行纪律整顿，通告，对有异常的进行处理。

　　4、严肃劳动纪律：加强考勤管理，规范考勤制度，杜绝代打卡现象。加强请假制度、放行条管理，对于不履行请假而又未打卡的，坚决予以查实并作出处理，这样即维持考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而改善公司的工作作风。

　　5、人事周报表统计工作：每两周对公司全厂各部门人数进行汇总。

　　6、公司宣传工作，每月对宣传栏的更新。

　　二、行政、办公室事务

　　1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反

　　应情况，反馈信息。

　　2、做好公司文件的通知、审核、传递、催办，加强办公文件、档案的

　　管理。

　　3、协助上级领导，完善、制定公司制度，并执行贯彻公司制度。

　　4、加强沟通：与员工面对面解决问题，做到违纪有据可查，使他们了

　　解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。

　　5、监督、管理、检查方面：不定时对公司环境卫生、消防、纪律检查

　　工作，有异常情况进行处理。在检查中发现的违纪、违规等各种不良现象及时通知各部门负责人进行处理，为公司加强管理。

　　6、公司财产、办公用品的管理：负责公司办公设施的管理和维护及维

　　修联络，公司办公用品的'采购、发放和管理。负责全公司备用钥匙的管理。

　　7、公司会议的记录和整理。

　　8、保安的监督管理，对保安上报的各种表单及日常工作进行审核、查

　　阅，对有异常的进行处理。

　　9、公司日常行政、人事、办公事物等管理工作，处理上级临时交办事项。

　　6S的协助工作

　　推行6S工作，每月对6S稽核进行汇总分析。就上年度的6S工作来看，已经成为一种形式化模式。其实6S不是一种形式，6S只有起点，没有终点，进行6S管理是一项长期、细致而艰苦的工作。6S管理工作和所有的管理工作一样，有一个循序渐进的过程，是在不断摸索、积累、改进中一步步提高的，在改进中完善，在完善中优化，它没有最好，只有更好。

　　三、绩效考核汇总工作

　　绩效考核的工作始于09年8月份，5个月以来的工作成效不是很理想，被考核人员反映比较强烈。四、ISO9000审核及验厂应对

　　建立健全公司文件分类管理，跟进验厂所需资料，验厂工时的及时核算，关注验厂新增审核项及新劳动法规定。与多方同行业者进行工作交流。

　　作为行政人事部负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，就要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。20xx新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着时代的进步，对我们来说，既是压力也是动力，我决心再接再厉，迎接新的挑战。

　　20xx年行政人事部将从以下几个方面着手工作：

　　一、完善公司制度，向实现管理规范化进军。

　　随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，年工作将以此为中心。

　　二、加强培训力度，完善培训机制。企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。另外建立新员培训资料（PPT模式），通过培训让新员工认识到公司的企业文化。

　　三、推广6S工作，完善管理模式

　　6S的工作是长期、艰苦的工作，合理安排，认真组织，宣传贯彻好6S管理体系化文件，消除各种不利因素影响，让全厂员工参与进来，加强团队精神，努力完成6S工作。

　　四、完善绩效考核制度，提高工作效率

　　针对公司绩效考核的盲点进行修正，多跟员工沟通，了解员工心里的想法，适当做些员工调查，就考核结果跟员工面谈，使员工了解自身的欠缺点及考核的重要性。

　　五、加强招聘策略，解决公司人员短缺困境

　　就公司目前状况来看，公司面临人员流动性强，招工难的困难，作为人事部有责任解决公司这一难题。对于基层员工，多试几种招聘渠道，找出适合我们公司的招聘方法。

　　虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信勤能补拙。只要我们彼此多份理解，多份沟通，加上自己的不懈努力，相信世玩欣公司明天会更好。

行政部工作总结11

　　20xx年行政人事部在公司领导战略思想的指导下，在公司领导教导、支持、关爱下，在各部门负责人的大力配合下，在部门全体员工的努力下，较之去年各项工作有了显著的改变：首先表现在通过加强制度化管理，全面提升了管理水*，增强了员工凝聚力和积极开展各项工作的动力。根据公司的战略思想，把公司目标及部门的各项工作分解到人，部门领导职责明确，个人工作分工明细，作为定位于服务型的公司，加强服务意识，提高服务质量是每个员工的第一职责，作为职能部门，首先是以身作则，严于律己，作好表率，同时在管理中体现“细、实”。

　　下面将一年的工作简要总结如下：

　　一、规范招聘流程，及时完成招聘任务

　　1、根据公司发展需要，及时掌握业务发展对人员的需求，规范招聘流程，制定有效的人员供给、配制计划。自今年×月到目前，共有效招聘xx人。

　　2、根据工作需要和员工特长进行人岗匹配的调整，做到人尽其才，岗得其人，人岗匹配，全年共调员工xx人。

　　3、结合公司业务特点，针对营销人员需求量大且有一定的流动性，选择经济实惠的招聘渠道，极大的降低了招聘成本。全年招聘费用共计xx元。

　　二、制定公司培训框架，分三部分：管理培训、业务培训、新员工入职培训，使培训逐步系统化，为明年培训工作上台阶打下基础

　　1、针对今年新入司人员众多，行政人事部结合公司具体情况编制《新员工入职培训手册》，截止目前，共培训新员工xx余场，培训xx人。

　　2、组织中层以上干部学xxxx，共安排xx场，参加人数共计xx人次。共组织中层以上干部外出参加培训xx人次，培训内容包括《超级客户服务》、《狼世代的企业竞争之道》、《劳动争议的预防与解决》等。

　　3、从第四季度起，开展中层以上干部每季度读书活动，并定期举办读书研讨会，对员工的读书活动，行政人事部负责监督、检查各部门落实情况。为使公司成为学*型的组织做必要的准备工作。

　　4、监督、指导、配合业务部门开展业务培训。要求各业务部门每季度上报培训需求，对业务部门的培训工作大力配合，协助完成。

　　三、始终如一贯彻绩效考核，为下一步全面提升绩效评估工作打下基础

　　1、修订《季度考核表》，加大部门主管的评估力度，每季度按期进行季度考核并及时汇总，为年终的各项评比工作打下了基础，同时针对出现的问题及时与各部门沟通，积极寻找解决办法。

　　2、完成年度内市场部、工程部月绩效考核。每月将市场部、工程部月绩效考核结果进行核算后与当月工资挂钩、做到奖勤罚懒，同时保证按时发放，并完成了个人所得税的处理及帐外返款事宜的处理。

　　3、认真兑现考核结果，通过考核对不符合公司要求、违反公司纪律的部分员工进行了处罚，其中辞退xx人，罚款×人，行政警告×人。对优秀员工和部门全年颁发总经理奖共计×次。将×名优秀直销人员转为有固定底薪的可培养人才。

　　4、结合月考核和季度考核结果，着手进行各部门梯队人员建设，要求各部门选出各自梯队人选。并将此项工作作为今后人力资源管理常抓不懈的重点工作。

　　四、积极进行企业文化建设，加强公司内部渠道畅通，提高员工满意度

　　1、成功举办公司成立一周年庆典，通过庆典员工清晰地看到公司飞速发展的轨迹和未来发展蓝图，对员工起到了极大的鼓舞和激励作用。

　　2、创办企业内刊，为员工与公司提供沟通交流的*台，为公司决策层提供了拓展业务的新渠道。

　　3、进行《xx年度员工满意度调查》，全面了解员工在公司管理及各方面的满意程度，为公司决策层改进管理措施，制度公司管理方针提供依据。

　　4、组织全体员工分期分批，在不影响工作的情况下进行拓展训练，并就活动内容举办两次图文并茂的展览，提高团队凝聚力，强化了活动效果和企业形象的宣传力度。

　　5、每月为过生日员工采购、发放生日礼品，尝试组织丰富多样的`生日活动，把公司领导的关怀传达给每一位员工。提高员工满意度和归属感。

　　五、加强员工关系管理，完善员工福利体系，为下一步制订全面合理的激励措施打下基础

　　1、建立了员工《离职面谈制度》，对离职员工，进行认真的离职面谈，详细记录，认真听取离职原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同时体现公司以人为本的管理思想。

　　2、在公司领导的关怀下，在行政人事部各位同事的努力下，公司员工福利体系基本形成，制定了《员工福利标准》，如“三八”妇女节的慰问品的采购发放;夏季降温品的采购发放;仲秋节慰问品的采购发放;生病员工探望制度;婚嫁祝贺、丧葬吊唁制度。极大的提高了公司的规范化管理程度和企业形象的宣传力度。

　　3、加强员工人事档案的管理工作，规范了员工入职手续及建档程序，细化、完善了人员信息，建立了《入职体检制度》和《担保制度》，积极配合相关部门对人事档案、信息的查询，截止目前，人事档案数量已达xx份。

　　4、建立了员工《离职面谈制度》，对离职员工，进行认真的离职面谈，详细记录，认真听取离职原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同时体现公司以人为本的管理思想。截止目前共离职面谈xx人，通过离职面谈获取对改进公司管理制度有参考价值的信息共计xx多条(见附件一)。

　　六、加强管理使其更有针对性和有效性。

　　1、每月对各部门人力资源状况进行分析汇总，结果报公司领导，使领导及时掌握公司人力资源状况。

　　2、根据有关政策办理残疾人就业等相关事宜，截止目前共计×人，为公司节省部分开支。

　　3、制定符合公司实情的相关规定，为员工办理社会统筹保险。

　　4、进行20xx年行政管理与人力资源管理预算工作，为公司财务实行全面预算管理打下基础，使公司的行政人事管理上新台阶。

　　5、20xx年共制订、修订、收集、汇总公司行之有效的管理制度共计xx条，为20xx年全面提高公司整体管理水*奠定了基础。

　　6、管理公司网站，对用户留言做到有问必答，对于用户反映的普遍问题及时与相关部门沟通解决，在提高用户满意度方面尽了部门应尽的职责。

行政部工作总结12

　　一、十月工作总结

　　1、每周组织贵阳公司例会以及行政部例会：让每个人都能开始做总结和计划，能够有计划的开始工作。会议时大家也都会相互进行工作沟通，提出总结的问题，共同找到解决方案。

　　2、通过不同的招聘方式进行人员招聘：58同城（一直都使用）、贵阳人力资源网（上面投简历的人员经历和素质都要比58同城高很多）、参加都司路的现场招聘会

　　3、对公司的考勤做好要求

　　4、制作贵阳公司绩效考核标准和考核方案

　　5、修改凯里公司岗位职责，后期再进行重新修改

　　6、协助修改工作汇报模板

　　7、修改贵阳公司规章制度（薪酬体制）

　　8、出差天柱

　　二、11月工作计划

　　1、修改公司岗位职责，把每个岗位工作流程化

　　2、让各片区修改培训资料

　　3、公司例会和行政部门例会继续召开

　　4、下月依旧以人员招聘工作为主

　　5、对根据10月制作的考核，做好公司员工的绩效考核

　　6、审核各公司的'工资

　　7、做好公司文化、产品、正能量的宣传

　　8、做好考勤、签到、拜访标准的监督

　　9、跟公司员工多沟通公司现有的问题及解决方案

　　10、监督好各片区的培训工作。

行政部工作总结13

　　一、人事部战略目标。

　　结合国内经济发展趋势及酒店的实际经营状况20xx年人事部的战略定位为“内部整休、管理提升、加强执行力”围绕企业的战略定位20xx年度人力资源的战略目标为提升企业人力资源的整体素质形成一个具有核心价值理念、专业技能突出、管理能力强、有序流动的企业人力资源团队突显企业在“人才”方面的核心竞争力。

　　二、人力资源发展规划

　　一企业内部的有序人才梯队的培养与形成充分挖掘内部员工的潜能通过2—3年时间的大力度培养内部员工集中培养管理岗位和专业技能岗位。员工的发展通道为管理岗位和技能岗位的双通道。技术型岗位通过个人技能级别来实现个人发展的突破不同级别可享受到酒店专门设置的技术岗位的技能津贴。关键管理岗位的增补以内部增补为主即出现岗位空缺通过内部梯队选拔的方式甄选出同岗位相匹配的人选激励酒店员工的工作积极性激发员工自我学*、提升的激情从而提升团队的整体素质创造出学*型的团队氛围人人争先恐后相互赶超积极上进。

　　二政策、制度及项目支持

　　1、制定内部竞聘上岗制度成立内部竞聘面试小组对竞聘者进7行综合素质的考评确定是否符合录用条件。

　　工作模块具体措施实施步骤实施时间责任人职业规划制定并实施员工职业发展通道计划

　　1、制定不同岗位员工职业发展调查问卷。

　　2、针对不同发展需求的员工具体情况设计发展规划。

　　20xx年及以后人事部经理内部晋升实施竞聘上岗制度

　　1、拟定竞聘上岗管理制度20xx年3月份之前人事部经理

　　2、成立内部晋升面试考评小组20xx年3月份之前人事部经理

　　3、根据岗位需求实施内部竞聘

　　20xx年人事部经理招聘与培训发展

　　1、招聘

　　20xx年招聘的主要目的为企业有计划的人员调整后的增补招聘的主要途径为内部员工推荐、校园招聘、网络资源、招聘宣传及其它招聘渠道以免费或低成本投入为主

　　A、出现岗位空缺人事部在酒店内部发布岗位增补的通知员工可推荐符合岗位要求的人员应聘或者自荐

　　B、校园招聘的优势为资源集中投入少具有增值效应20xx年将作为招聘工作的一个重点

　　C、网络招聘主要通过《嘉鱼热线网》发布招聘信息重点增补基层服务人员和专业技能型人才

　　D、招聘宣传工作将作为招聘工作的另一项重点以传单、报刊和广告的方式来做宣传这样即能起到一个招聘的宣传工作也能对酒店有一个很好的宣传。

　　F、其它招聘渠道通过下岗再就业中心推荐人才交流中心信息发布等形式。

　　2、培训发展

　　①根据20xx年部门培训计划按时按量完成部门的培训工作重点为岗位职责、微笑服务、交流沟通、服务技能、服务意识、企业理念培训。

　　②推行内部员工技能大比武在技术性岗位中推行员工技能比武结合具体工作情况组织员工技能比武推行岗位述职每半年组织述职一次一般在年度和半年度会议召开之后通过述职进一步明确岗位职责及工作目标。

　　③建立培训管理体制建立人事部培训管理体系加强培训与培训管理配合各部门组织建立起各部门的培训机制实行部门自身培训与酒店培训相结合的方式能让员工处处享受培训、每天都能培训使得培训一体化、机制化、结构化、有效化人事部将积极的配合与监督各个部门的培训工作使得全体酒店员工在各个方面有一个质的提升。

　　三、人力资源管理体系的构建

　　一建立起人力资源各个模块的规范体系制定并完善各项操作流程该项工作具有一定的周期性通过一年左右的时间将各个模块的工作流程及标准细化20xx年度重点系统规范招聘管理流程、人事档案管理流程完善酒店的规章制度员工休假管理规定、员工福利制度等。

　　工作模块具体措施实施步骤实施时间责任人HR管理体系制定各模块的工作流程及标准

　　1、制定招聘培训、人事档案管理流程

　　20xx年6月之前人事部经理完善规章制度

　　①、完善员工休假管理规定20xx年3月之前人事部经理员工福利制度

　　②、明确员工各项福利20xx年4月之前人事部经理招聘管理流程中重点突出各部门管理岗位的任职素质模型管理岗位的素质模型重点测评管理岗位人员的性格特征、价值取向、各种能力等综合素质的情况。

　　20xx年通过外部招聘或内部晋升途径进行管理人员的甄选时重点突出以下几个方面的素质要求

　　1、对管理岗位人员重点要求的是管理技能PDCA沟通协调能力等综合素质要高单纯的`某一方面的能力强并不能胜任管理岗位

　　2、管理岗位重点突出执行力在绩效考核中执行力项得分*均低于该项分值二分之一的不能胜任管理岗位

　　3、经核实存在个人生活作风问题的实施一票否决制不胜任管理岗位经核实在任职中存在个人生活作风问题予以岗位调整4、档案记录中存在诚信度问题的实施一票否决制不胜任管理岗位。二协助各个部门制定和完善工作流程及工作标准明确各项工作的操作流程提高工作效率和质量通过一年的系统梳理使酒店各个部门的运作更加畅顺、高效。

　　四、薪酬方面工作

　　1、完善酒店基层岗位工资待遇及工资结构。

　　2、完善绩效考核的正激励加分项目突出绩效考核的正面激励作用重点突出人才培养方面及工作流程优化方面的正激励力度同时对部门的人才梯队培养关注力度不够的部门加强督导。

　　五、质检工作

　　20xx年人事部将建立完善的质检体系对质检奖罚细则广泛的征求意见进行合理的修正和完善。克服质检人员少的困难抓重点抓实际培养部门质检骨干增加质检的数量扩大覆盖面增加项目和内容向全面质检管理迈进。

　　六、后勤管理

　　人事部将在20xx年度对酒店后勤板块重新作出管理计划与方针特别是酒店员工宿舍的管理与员工生活的管理方面下足功夫针对员工宿舍的管理将在以下几个方面作出改进

　　①宿舍人员的住宿安全问题人事部将在20xx年度的第一季度对所有的员工宿舍做一次打的安全排查工作保障住宿人员的人身安全。

　　②宿舍卫生管理的建立使得我们的员工宿舍干净、整洁、卫生。

　　③宿舍各项管理制度的建立使员工宿舍管理有章可循。员工生活方面人事部将建立员工业余生活计划如出游、生日会、运动会、技能评比、野炊等人事部还将建立员工心声计划及时、深入的了解员工心声。

　　20xx我们任重道远人事部将继续坚持邓总对酒店的经营与管理的指导思想完善部门各项工作按照制定的部门目标脚10踏实地的完成各项任务同时要不断地提高自己及时学*更新以使管理方法更加科学、合理。加强与各部门间的沟通与合作促进相互了解与协调发展。总之20xx年人事部将继承并发扬以往积极向上的工作热情和团队精神。使我部的工作要求走向正规化、标准化。使人事工作能继往开来。为了目标的实现我们已经做好了迎接新挑战的准备。

行政部工作总结14

　　20xx年上半年，行政部的各项工作在有序、*稳进行的基础上有了良好的提升。首先，我们这个团队在工作中逐步锻炼，业务素质有所加强，衔接完成了上半年的日常工作；在此基础上，根据公司推广的重点工作考核模式我们努力提高工作节奏，增强办事效率，有效的在公司各部门间形成了沟通工作进度的纽带。对于我这个长年负责行政部工作的人来说，这半年来的不断调整，是公司在新形势下寻求新的发展局面的必经历程。因此我将跟随公司的创新步伐，积极采纳部门年轻员工的新型创意思维，使行政部的工作能够更上一个台阶。

　　一、注重员工思想素质培养，牢固树立团队观念

　　思想是行动的'先导，牢固树立团队观念是提高部门执行力的前提。在团队建设方面，我坚持向员工传达踏实肯干、忠于企业的思想，坚持培养他们的工作责任感和大局观念。

　　年初针对部门员工都是新进人员，对公司情况不了解的状况，布置了以前年度资料的整理工作，使员工了解公司发展历史和经营现状，从侧面对员工进行了企业荣誉感教育；每周一坚持进行部门例会，将*阶段工作指导思想传达给大家，明确工作重心；配合公司重点工作模式，带领员工逐步调整工作节奏，改善工作方式。在工作经验方面，向员工布置工作做到三个“一”：提供一个工作思路，明确一个工作目标，指明一条工作方法；半年来，行政部这个团队班子经过磨砺，办事风格日趋成熟，办事效率有了很大提高。

　　二、完善公司管理制度，加强内部管理成本控制，规范工作流程管理制度完善工作

　　根据今年的计划目标在逐步实施，上半年这项工作的补充修订工作已完成，等审阅通过即可进行最终的成册印刷。此次完善管理制度，在内部管理方面先后添加了包括管理费用控制办法、公司用印管理制度、基础设施管理制度在内的7项新制度，在劳动人事、员工考核方面也都做了较大幅度的修改，可谓力度空前。

　　此次管理制度的修改以明确分工，强化内部管理审批制度，严格控制成本为主旨，意在指导公司上下能够明确办事流程，提高办事效率。而让每个员工流程化、规范化的遵守制度办事，也是行政部一直以来努力实现的管理目标。

　　管理制度就有如公司的一部家法，给公司员工一个办事的标准和参照依据。但如果没有畅通的沟通渠道和强有力的执行约束，同样无法进行有效的管理。

　　因此行政部在今年组织选拔了各部门素质较高的一名员工，担任部门资料员来协调部门工作。一方面资料员按照行政部指示和培训办法整理部门资料，熟悉部门工作；另一方面资料员与行政部形成上传下达各部门的纽带，使行政管理工作与部门工作有所衔接，日常工作中行政部也便于收集来自各部门的意见。在行政部与各部门间形成了畅通的沟通渠道。

　　公司目前推行的重点工作考核模式，就是一种重要的执行约束。重点工作考核模式执行后，经过一段时间的完善和适应，逐步走入良性发展轨道，部门的总体运作变得非常清晰，这对我们行政部的管理工作起到了很好的促进作用。行政部在重点工作考核模式的贯彻执行和监督中，将不断深化探索总结经验，努力开拓一条合理、规范的制度化管理之路。

　　三、年度重点工作完成情况

　　1、对公司费用成本进行严格控制：已完成

　　具体工作：首先对09年度的各项费用进行统计汇总，结合费用统计情况进行分析，拟写分析报告，提出控制费用支出的可行性建议，制订相应的管理制度，完成时间20xx年6月25日。

　　2、组织实施20xx年公司各项资质年检工作，组织实施20xx年ISO质量审核工作。已完成

　　具体工作：ISO质量审核工作完成时间；年检工作（工商年检、资质年检、法人年检、经纪人证书年检、重合同守信用年检）完成时间20xx年6月日。

　　3、部门各项工作实行流程化管理：已完成并将逐步完善

　　具体工作：制定部门工作流程，使员工按照流程规范化处理各项日常事务，培养团队精神，提高办事效率。

　　4、部门管理工作：已完成

　　每周召开部门会议，布置本周工作任务，传达中层例会精神，做好会议纪要；实行部门每名员工周工作总结计划上报管理，各项工作明确时间节点。

　　5、完善公司管理制度：已完成

　　具体内容：管理制度修改完善，在内部管理方面先后添加7项新制度，在劳动人事、员工考核方面也都做了较大幅度的修改。完成时间6月30日

　　6、加强公司人力资源管理工作：未完成，计划9月份完成

　　具体内容：对公司现有人员情况进行整理及调整，建立员工信息电子数据库，定期维护，便于查阅；做好员工档案资料管理工作，对员工个人资料及时归档；

　　7、加强公司资料管理工作：已完成，文印室计划已上报等候研究决定。具体内容：组织各部门对以前年度各类资料进行整理归档，做好该项台帐记录；建立公司文印室，由专人负责公司打、复印及各类资料的管理工作。

　　8、公司培训工作：贯穿全年，按计划进行，上半年已初步完成计划目标。具体内容：制定公司年度培训计划；建立员工培训档案，做好员工的培训记录台帐。

　　9、部门团队建设工作：贯穿全年。

　　在思想意识方面：在工作中要求员工熟悉公司发展历程、管理理念及发展目标；工作要求方面：要求员工按照工作流程及时间节点来完成每项工作；开展员工学*活动，拓展思维，不定期学*先进的管理理念，提升员工综合素质及工作能力。

　　10、严格规范言行，维护公司利益，积极为公司发展出谋划策，要求员工结合工作实际提出合理化建议及创新工作方式。贯穿全年

　　四、心得体会和经验总结

　　尽管我们上半年做了一些工作，取得了一些成绩，但仍存在着很多不足之外。

　　一是由于行政部的工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

　　二是与各部门的沟通不够深入，对各部门、各下属公司的真正需求了解的不够全面。

　　三是抓制度落实不够，由于公司各项规程比较细杂，往往有时执行不到位，造成重制度建设，轻制度落实的现象。

　　四是领导的参考助手作用发挥的不够，为公司的发展不能起到促进作用。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

　　五、下半年的工作打算

　　1、努力提高行政部门人员的综合素质，加强业务知识学*，强化服务与管理意识。

　　2、抓制度落实，提高执行力。

　　3、加强内外部沟通：建立和谐、融洽的工作氛围。

行政部工作总结15

　　一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

　　(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

　　(3)在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。部一周工作总结我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

　　认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

　　1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

　　2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。

　　3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

　　4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

　　6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。

　　7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的.支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。

　　8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上DHL、ARAME_网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。

　　9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

　　7、配合各部门所需办公用品的领用工作并做好出库登记，配合各部门做好各项复印、打印、接收传真等日常事务性工作。

　　1、修改了《财务管理办法》，草拟了《奖励及处罚实施办法》、《施工材料限额领用及节约奖励惩罚实施细则》，汇编了《岗位职责制度方案》。2、拟定了新办公区绿化、宣传布臵方案。实地考察绿化树并签订了绿化树种植协议;联系广告公司实地查现场并拟出初步设计方案稿;督促办公区吊顶、地板安装、板房改动施工队伍如期保质完成任务。

　　3 、_月29日专题研究办公及住宿用电管理，责成张洪伟进行前期用电统计和与房东、供电部门的衔接并按规定时间交纳电费，必须保证正常工作与生活供电。

　　6、行政办公及后勤保障工作正常有效履行职责。完成了_月25日项目部全体管理人员会议、_月26日项目部周例会的会务服务及会议纪要工作。

　　由于总体的岗位职责制度未正式出台，致使实际工作中存在以下问题：一是岗位人员不知其自身职责范围、履职标准尺度; 二是对部门和岗位人员的考核、检査尚无标准依据;三是部门间工作衔接还不能做到有章可循。

　　1、建议尽快与中原公司对接并批准出台项目部岗位职责制度, 完善部门岗位设臵和工作人员配臵, 规范各环节各业务操作程序, 加强员工思想统一与业务提高的培训。

　　3、由于本项目部组织架构较为特别，建筑分公司与项目部的管理兼而有之，需要管理人员发挥主观能动性作用，集思广益，并积极走出去，考察、取经其他公司先进的管理模式和经验。

　　1、完成新办公区吊顶、装修、绿化及宣传布臵;完成新办公区空调的租用、办公桌椅的添臵、通讯光纤的联系、内部通讯短号的联系;待新办公区条件具备完成办公室搬迁(6日之前先完成甲方新办公区的入驻);做好两次检查的相关准备工作。

　　我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障其他部门工作的正常开展。

　　认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理有序。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

　　(1)星期一在总部领用墨粉，A4，纸杯，文件夹之类的日常用品，并妥善管好它们，做好使用记录。

　　(1)据教职工需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成相关老师交待的打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

　　5、校区例会会议本周正常开展，由总监主持，各部门负责人都已下达总部传达的命令及指示并写好会议记录交给总部。

　　(1)管好本周报销单据及每日发送本校区收支明细给总部，并将本周每笔收入存入张总账号内，保存好收据。

行政部工作总结菁选（扩展5）

——行政部年度工作总结菁选

行政部年度工作总结(集合15篇)

　　总结就是把一个时段的学*、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它可以给我们下一阶段的学*和工作生活做指导，因此我们要做好归纳，写好总结。那么总结要注意有什么内容呢？下面是小编整理的行政部年度工作总结，希望能够帮助到大家。

　　20xx年，在上级公司领导的正确领导及大力支持下，在甘肃美源汽车销售服务有限公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争及严峻的形势，行政部紧紧围绕管理、服务、培训人事等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：

　　一、加强基础管理，创造良好工作环境

　　为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。如：做到了公司各项规章制度的健全、完善，员工人事档案、培训档案、合同档案等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公**到了及时处理；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养等工作的正常有序进行；成功组织了各项会议的召开及员工活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果；并配合财务部搞好节源开流及各部门行政资金的管控；配合财务部做到了固定资产的统计工作；并为公司添置购买了部分必要的办公设施，创造了更好的办公环境；行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

　　二、加强服务，树立良好风气

　　行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为客户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下几点：

　　1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

　　2、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水*、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

　　三、认真履行职责

　　1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求的“5s”管理办法，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

　　2、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司各部门把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。并配合各部门把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工理论和专业技能等方面的培训。

　　3、人力资源管理工作：根据公司的实际情况和各部门的人员需求，确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上登、招聘会上招、内部推荐等方法，协助部门完**员招聘工作。对于新员工，与其面谈，发现问题随时沟通，深入了解、帮助解决思想上、工作上的难题，通过制度培训、考核，肯定优点，更不保留的指出欠缺，使员工在企业中顺利的渡过实*期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤报表工作。

　　4、下面我对公司20xx年的行政工作简要总结如下：

　　（一）20xx年人力资源方面1、截止20xx年12月28日止，公司员工共27人。从今年第二季度以来，员工离职率呈上升势头，第四季度离职率有所下降。离职率的上升主要是因为员工对薪资方面的满意度及公司结构调整所导致。根据公司的业务发展情况，20xx年上半年的人员将控制在30人左右。

　　2、人员学历结构方面现状：到12月28日止，本科学历为3.7％，大专学历为59％，高中学历为15%，中专学历为15%，初中学历及以下7.3%。

　　3、人员年龄结构方面：到12月28日止，17-19岁为3%，20-29岁为74%，30-39岁为17%，40-49岁为3%，50-59岁为3%。

　　4、分析：根据公司人力资源策略，从今年开始放宽了对学历的控制(主要在生产一线员工方面)，现人力资源结构比较合理，与公司业务发展匹配。

　　5、建议：继续完善人才结构的低端部分，形成明显的层次。同时策划*期系列的招聘活动，及时的进行流动的补充和人才的储备。进一步降低人力资源成本。

　　（二）职类结构的分析

　　1、现状：到12月28日止，生产经营管理类人员3人（11.1%）；部门管理类人员5人（18.5%）；技术类人员17人（63%）；财务会计类人员2人（7.4%）；

　　2、比较：根据目前的情况，销售类人员变动较大，主要是销售团队调整，注入新人有助于销售团队发展。财务类、部门管理类、生产经营管理类人员分布结构总体的变化不大。

　　3、分析：根据公司现人员分布情况，人才结构的分布趋向合理，但人员总体需要补充。

　　（三）工龄分布方面

　　1、现状：新员工占公司总人员比例较大，不足半年工龄的新员工5人，占19%，半年及以上工龄的员工22人，占81%。

　　2、比较：根据统计情况，不足半年工龄的新员工比例不断增加；1年以上工龄的.员工较为稳定，但半年以上不足1年工龄的员工流动性比较大。

　　3、分析：公司半年以上工龄员工占全员的81%，员工的忠诚度较*稳。

　　4、建议：采取相关措施保持员工的稳定，减少培养成本。加强对新员工的培训力度和规范管理，保证新员工快速溶入公司文化和工作中。针对1年以上的老员工进行职业规划，安排合适岗位，并作好老员工和新员工的联系和交流，发挥其带动作用。

　　（四）离职情况分析

　　1、现状：20xx年度共离职11人，离职率为40％。离职的11人中，18%人员是公司主动辞退的，81%是员工个人离职的。

　　2、比较：今年第二、三季度的离职率是最高的时间段。

　　3、分析：随着公司业务的发展趋向，内部结构调整，制度不断完善，出现人员流动率较大应该算正常现象。4、建议：我们下阶段要做好骨干员工的保护工作，在部分政策或措施上有必要向骨干员工倾斜。

　　（五）招聘工作

　　1、填报简历30余份，组织面试20余人次，录用12余人次。

　　2、协调市场部向社会发出招聘广告2次，参加地方大型招聘会1次。

　　3、完善招聘的相关流程和制度，深入业务部门进行了招聘需求的了解，同时丰富了招聘渠道和方法。

　　（六）培训工作

　　1、协调公司各部门培训10次以上，协调安排公司员工外部培训5以上人次。

　　2、完善、健全了培训制度。

　　（七）人事管理工作

　　1、办理新员工录用和入职手续10人次以上。办理审核员工各种休假100以上人次。完善了员工转正手续，办理员工转正10余人次。

　　2、办理离职员工手续10余人次，规范离职流程和离职资料的监交，并坚持进行离职人员离职谈话和分析。3、组织完成员工内部岗位调动5余人次。

　　（八）制度制订工作

　　1、组织制订制度提交审核工作。

　　2、建立、完善了公司各项规章制度。

　　（九）办公耗材管控及办公设备维护、保养

　　1、购买办公耗材、各部门急需品20余次。

　　2、严格按照各部门申报耗材品种、数量发放，做到严格把关，节源开流。

　　3、协调各部门和外界人员维护、保养办公设备10余次。

　　（十）固定资产的统计

　　1、配合财务部进行公司固定资产的统计与分类，并编号。

　　2、建立、完善了固定资产统计表。

　　（十一）购买办公设备

　　1、深入公司各部门了解情况，汇总各部门需要购买的办公设备。

　　2、分析各部门上报的购买申请，汇报购买情况，为公司节约不必要的开支。

　　四、存在的不足过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：

　　一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

　　二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥的不够。

　　三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。

　　四是对公司员工的奖罚制度的建立，对员工要实施奖罚并存，有奖有罚适当的奖励对员工积极性有大的提高。

　　五是对公司其他专业业务学*抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

　　五、行政部20xx年工作纲要

　　20xx年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司的中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！下面根据本年度工作情况与存在的不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从以下几个方面开展20xx年度的工作：

　　1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学*、业务学*，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，继续完善各项规章制度，在工作计划中，每月都突出1——2个“重点”工作，做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的*惯。使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

　　2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据；

　　3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置；

　　4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养员工主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

　　5、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

　　6、弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染员工。

　　7、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。

　　8、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。

　　最后，在这辞旧迎新来临之即，我仅代表公司行政部全体员工，恭祝甘肃美源汽车销售服务有限公司事业蒸蒸日上，在新的一年里大展宏图，财源广进。预祝公司各位领导及全体员工，身体健康，万事如意。

　　20xx年的11月，我来到了XX这个大家庭。从原来相对工作较为轻松社区工作人员，来到XX综合部这样一个对个人综合素质及工作能力要求较高的岗位,我一直心怀忐忑，因为没有企业工作经验的我，害怕在这样一个人才济济的团队里找不到自己的位置。很感谢的是领导和同事都给了我最大的帮助和指引，让我很快融入了这个集体。回顾20xx，是一个充满希望和收获的一年，项目即将投产，我也和这个项目一起完成了自我成长。以下是我对自己的20xx年度工作的总结：

　　一、日常文印工作

　　1、做好办公用品、日常用品的采购、领用及发放，严格审查各部门办公用品及日常用品的使用情况，并做好物品领用登记，以节约、降低成本为第一原则，合理的采购办公用品和日常用品。

　　2、做好日常文件的收发工作。把收到的文件及时送达给各相关部门，并做好登记。公司的发文、收到的传真，发出的传真等都进行了分类整理、编号并进行保存，使文件保存齐全和查阅方便。

　　3、日常公司会议准备工作。工程处于基建期，各种会议较多，协调各部门合理安排会议室，做好各个会议的准备工作，保证每个会议能完满顺利的召开。

　　二、劳保用品、日常用品的出入库管理工作

　　1、做好仓库内劳保用品、公司礼品的入库、发放领用工作。入库及时登帐，出库时做好登记领用。做到以公司利益为重，爱护公司财产，不监守自盗。

　　2、合理安排材料在仓库内的存放次序。按产品种类、规格、等级分区堆码，

　　不得混和乱堆，保持库区的整洁。

　　三、对外衔接工作

　　1、做好了20xx年营业执照、组织机构代码证、批准证书等年审工作，并根据公司需要在4月和6月分别对公司营业执照的企业法人、经营范围及实收资本进行了变更的相关手续的办理。

　　2、在市劳动局完成了公司社会保险金缴纳账户的申报，并每月根据员工入离职情况进行增减办理的申报。

　　3、通过当地派出所与市***进行沟通，争取到公司员工无中级职称证也能办理户口迁移到本地公司集体户的政策，解决了公司员工的后顾之忧，方便了员工的工作和生活。

　　4、协助公司所在地行政服务部门的工作，做好日常的人口统计，计生检查以及流动人口协查的工作，为公司在当地树立良好的企业形象。

　　20xx年在大家帮助下，我的各项工作开展的比较顺利，并得到了大家的认可。但在看到成绩的同时，还是觉得自己有很多不足之处，由于综合部常常事无巨细，每项工作我主观上都希望完成得最好，但由于事情较多有时候不能把每件事情都做到尽善尽美。在工作创新意识上不强，创造性开展不够。这些不足之处既是我20xx的工作压力，更是我的工作动力，因此在20xx年，我要加强以下的工作：

　　一是完成部门安排的各项工作，继续配合各部门做好日常文印工作，协助处理各项事务。综合部是一个“承上启下、协调左右、联系内外”的枢纽部门。每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小得成本换得最高的效率，这些都是我必须思考的.问题。

　　二是加强业务知识学*。要利用业余时间加强学*，不断学*新的知识和技能，熟练的操作各种办公系统软件。我始终相信一句话“你可以不聪明，但绝对不能不用心”，只有不断学*、不断积累，才能满足企业发展的需求。

　　三是保持谦虚谨慎态度。始终坚持虚心请教的态度，注重团队协作，工作中遇到不懂不会的问题及时向领导同事学*咨询。脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，树立“无小事”的服务观念，坚持遇事远虑领先一步。

　　非常感谢公司给我这个成长的*台，令我在工作中不断的学*，不断的进步，进步的同时，我心里装满了感恩，是领导和同事们的指导和帮助激励了我的成长，所受的这些鼓励将会让我受益终生。作为一个初入职场的新人，我深深知道自己经验还是相对欠缺的，需要不断的学*和磨练。因此在新的一年里，我将再接再厉，积累点滴经验，争取更大进步。

　　时光如梭，20xx年很快就过去了，我们迎来了20xx崭新的一年，回首过往，接手这份工作是在半年前，我带着对事业的激情和新生活的憧憬走上了公司行政人事部的工作。作为一名专业并不对口，且没有这方面工作经验的我来讲，一切都是陌生而新鲜的。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的半年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不*凡的考验和磨砺。对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁末对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策，现将上年度工作情况总结如下：

　　一、人事管理方面

　　1、建立、健全、规范认识档案。重新对现有人员进行了建档工作。办理新进、离职等手续。对新*员工进行劳动合同签订，厂牌制作，工伤保险等事项。对离职人员办理离厂手续。月底传新进、离职人员名单到财务，便于工资管理。并对新进和离职人员每2周作周报表统计，时时做好档案材料的收集、整理、归档。

　　2、招聘：根据部门人员的实际需求有针对性合理性招聘员工，以配备各岗位。通常采取一系列切实措施，如广发招聘信息，网上招聘，劳动市场招聘等各种办法揽用人才。

　　3、宿舍管理：合理安排员工住宿情况。每月对宿舍、电进行检查统计。并张贴对、电费的扣款明细，对有异常的进行处理。适时检查宿舍用电器情况并进行纪律整顿，通告，对有异常的进行处理。

　　4、严肃劳动纪律：加强考勤管理，规范考勤制度，杜绝代打卡现象。加强请假制度、放行条管理，对于不履行请假而又未打卡的，坚决予以查实并作出处理，这样即维持考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而改善公司的工作作风。

　　5、人事周报表统计工作：每两周对公司全厂各部门人数进行汇总。

　　6、公司宣传工作，每月对宣传栏的更新。

　　二、行政、办公室事务

　　1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反

　　应情况，反馈信息。

　　2、做好公司文件的通知、审核、传递、催办，加强办公文件、档案的

　　管理。

　　3、协助上级领导，完善、制定公司制度，并执行贯彻公司制度。

　　4、加强沟通：与员工面对面解决问题，做到违纪有据可查，使他们了

　　解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。

　　5、监督、管理、检查方面：不定时对公司环境卫生、消防、纪律检查

　　工作，有异常情况进行处理。在检查中发现的违纪、违规等各种不良现象及时通知各部门负责人进行处理，为公司加强管理。

　　6、公司财产、办公用品的管理：负责公司办公设施的管理和维护及维

　　修联络，公司办公用品的采购、发放和管理。负责全公司备用钥匙的管理。

　　7、公司会议的记录和整理。

　　8、保安的监督管理，对保安上报的各种表单及日常工作进行审核、查

　　阅，对有异常的进行处理。

　　9、公司日常行政、人事、办公事物等管理工作，处理上级临时交办事项。

　　6S的协助工作

　　推行6S工作，每月对6S稽核进行汇总分析。就上年度的6S工作来看，已经成为一种形式化模式。其实6S不是一种形式，6S只有起点，没有终点，进行6S管理是一项长期、细致而艰苦的工作。6S管理工作和所有的管理工作一样，有一个循序渐进的过程，是在不断摸索、积累、改进中一步步提高的，在改进中完善，在完善中优化，它没有最好，只有更好。

　　三、绩效考核汇总工作

　　绩效考核的工作始于09年8月份，5个月以来的'工作成效不是很理想，被考核人员反映比较强烈。四、ISO9000审核及验厂应对

　　建立健全公司文件分类管理，跟进验厂所需资料，验厂工时的及时核算，关注验厂新增审核项及新劳动法规定。与多方同行业者进行工作交流。

　　作为行政人事部负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，就要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。20xx新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着时代的进步，对我们来说，既是压力也是动力，我决心再接再厉，迎接新的挑战。

　　20xx年行政人事部将从以下几个方面着手工作：

　　一、完善公司制度，向实现管理规范化进军。

　　随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，年工作将以此为中心。

　　二、加强培训力度，完善培训机制。企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。另外建立新员培训资料（PPT模式），通过培训让新员工认识到公司的企业文化。

　　三、推广6S工作，完善管理模式

　　6S的工作是长期、艰苦的工作，合理安排，认真组织，宣传贯彻好6S管理体系化文件，消除各种不利因素影响，让全厂员工参与进来，加强团队精神，努力完成6S工作。

　　四、完善绩效考核制度，提高工作效率

　　针对公司绩效考核的盲点进行修正，多跟员工沟通，了解员工心里的想法，适当做些员工调查，就考核结果跟员工面谈，使员工了解自身的欠缺点及考核的重要性。

　　五、加强招聘策略，解决公司人员短缺困境

　　就公司目前状况来看，公司面临人员流动性强，招工难的困难，作为人事部有责任解决公司这一难题。对于基层员工，多试几种招聘渠道，找出适合我们公司的招聘方法。

　　虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信勤能补拙。只要我们彼此多份理解，多份沟通，加上自己的不懈努力，相信世玩欣公司明天会更好。

　　忙碌而充实xx年已经过去，在xx年xx月我正式加入了xx物业，从事行政人事管理工作。一年多来我围绕管理、服务、学*等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用，为公司圆满完成年度各项经营目标作出了积极贡献。现将xx年度工作情况汇报如下：

　　一、重点工作的完成情况及取得的业绩

　　1、公司各类证照的办理及年检，与外部机构的联络和沟通

　　xx年我与相关部门合作，顺利按时完成了公司证照的年检，办理公司三级资质的升级工作以及办理员工续签劳动合同的鉴证工作，与区工商局、房产管理局、社保局等部门保持了良好的关系。

　　2、公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理

　　作为行政部，购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一，目前仓库物品做到堆放整齐、分类清淅，日常严格审查各部门的办公用品的使用状况，做好物品领用登记，合理地申购办公用品，做到入库、出库相符。

　　3、公司印章、档案及合同的管理

　　xx年行政部根据公司印章管理、档案管理和合同管理等制度，规范了公章使用登记流程，并对公司档案和合同进行了全面整理，进一步理顺了工作程序，规范了管理工作。

　　4、公司员工薪酬福利与绩效考核管理

　　在过去的一年里，行政部按时完成了每月的`工资核算，协助总经办根据外部市场行情及公司实际情况制订了薪酬管理制度与绩效考核管理制度，对员工月度工资及社保基数进行了调整，在保证了员工权益的同时，使得公司的薪酬管理更趋规范化。

　　5、日常人事工作及员工关系管理

　　xx年，行政部对所有员工入离职、转正、续签、档案管理等工作都能按时按质完成，以完成以上基础工作的同时，日常工作中积极倾听员工心声，及时解答员工疑问，增强了员工对公司认同感与归属感。

　　6、协助公司品质管理部、项目部、财务部等部门完成相关工作

　　行政部作为公司的枢纽部门，xx年积极协助品质管理部进行了体系文件修订等工作，并在日常协助各项目部、财务部等部门完成了资料的准备与报送工作，保证了公司的各项业务的顺畅运作。

　　二、取得的进步

　　1、通过日常工作和与部门间的合作，了解各部门及各项目整体运作流程，感染和学*到了公司的团队协作精神；

　　2、通过处理行政人事各项业务工作，不断提升了自己的综合工作能力。

　　三、工作的反思

　　因个人所负责的工作较繁杂，有时会存在工作的轻重主次没有很好掌握，以致有些工作计划进展情况未如理想，xx年我将加强个人时间管理水*，提高效率，更加有条理的完成手上负责的各项工作。

　　20xx年6月，大学毕业的我来到XX市XX中学工作，暑假，XX区高中布局调整，我校整体搬迁至XX经济开发区诚信大道，更名为XX市XX高级中学。受学校委托，更改新的校名后，校歌由我作曲，张晓明副校长作词，约花了15天的时间，《XX高中之歌》诞生，歌曲获得了大众音协主办的作曲比赛二等奖，虽然歌曲创作方面还存在不少的问题，但总算不是很难听。

　　刚工作的我，特别珍惜工作的来之不易，生活总是捉弄人，98年未能如愿考入大学，我毅然选择了当兵，希望在部队里能够通过自己的努力考入军校深造，但我太过天真，殊不知当时的部队腐败成风，考军校的美梦破碎，2年后，我与其他的战士一样退伍回家。社会的不公，但生活还得继续，我便只身外出打工，偶然的机会参加了一次歌唱比赛并获得了一等奖，这次比赛应该是我人生的转折点，也因弟弟及老师的劝说，我果断辞职，加入到没日没夜的高考大军。经过8个月的“浴血奋战”，我终于如愿以偿考入理想的大学。因此特别珍惜这来之不易的`工作。

　　刚到学校，担任学校团委副**并主持工作，应该说，军人的作风在，并能时刻严格要求自己，主要做了以下几项工作：

　　一、护校队

　　暑假，因搬迁，学校各项工程仍在抢建中(要保证9月能正常开学)，因此在施工安全方面、物品保管方面尤为重要，学校特组建护校队，由我担任队长，队员有王XX、李XX、连XX、杨XX、陈XX等。*时在晚自*课间及放学后带上电筒巡视操场、食堂及宿舍，维护好学生秩序，制止吸烟、谈恋爱、打架等不文明行为;晚上要护校队轮流值夜班，看管学校财物。特别是暑假期间，我们几个好几天没有睡什么觉，一直坚持在宿舍七楼的楼梯口(没有门，防小偷进来偷东西)。

　　二、团委工作

　　刚到学校，对团的工作非常的陌生，一切都从零开始，不断的向别人学*，总结经验，建立制度、组建队伍、整理材料、开展活动，带领团委取得了一个接一个成绩，如：南京市优秀团支部、江宁区五四红旗团委、南京市规范用字啄木鸟行动优秀组织奖(江宁区一家)等等。但也因缺乏经验，学生会工作缺乏特色，尤其在学生自主管理方面做的不够。

　　三、行政值班

　　一天中的检查教师到岗到位不多提，每次值班，我都能在课间时分到所在年级看看，有没有学生在追逐打闹、有没有学生在班级充电、有没有男女学生在教室内有过于亲密的表现、有没有学生搞一些恶作剧……晚自*放学后，我会主动拿上手电筒去操场维持秩序，检查是否有抽烟、谈恋爱、打架的不文明现象;提醒打篮球、做器械训练的学生注意安全;督促跑步、散步的学生早点回宿舍就寝。深入宿舍检查学生就寝情况，无数次提醒学生珍惜时间，不要在宿舍玩手机。多次对学生说：“同学，不是你在玩手机，而是手机把你玩了。”对于在值班过程中发现的问题，我会及时记录，并将问题反馈给值班组长。

　　这是我刚开始工作时的行政小结。最主要的特点是不管别人，做好自己。

　　总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学*各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水*，为学院的发展做出更大更多的贡献。

　　20xx年是公司稳定发展的一年，公司的发展与员工专业知识、服务技能和职业素养的提升是息息相关的。公司按照gjb9001b—20xx质量管理体系文件《人力资源控制程序》要求，负责组织公司员工实施培训。

　　培训课程分为四大类：企业管理类培训、业务知识培训、专业资格培训、质量管理体系知识培训。

　　一、主要完成了以下几个方面的培训，具体内容如下：

　　1、组织实施在职员工企业管理类的培训。各部门负责人负责制定相关的培训计划、课程编写、组织实施、效果评估等工作，对相关人员进行在职培训。人事行政部对培训课程情况进行监督。x年公司组织企业管理类培训共x次，培训签到率为100%，培训考核率100%，培训合格率x。

　　2、根据岗位职责和员工知识技能的不同，分别组织在职员工业务知识类的培训。各培训部门以知识的直接灌输、案例分析、问答互动交流等各种不同的授课方式，丰富了授课内容，提高了生动性和员工的参与性。培训结果和与员工在今后工作中的表现出来的'专业技能，证明培训效果是明显的。x年公司组织业务知识类的培训共x次，培训签到率为100%，培训考核率x，培训合格率为x。

　　3、配合体系文件的改版工作，积极安排相关培训。公司质量管理体系文件换版工作已顺利完成，体系文件的修改制定是公司重要工作内容。人事行政部积极组织各部门人员参与其有关工作内容修改部份的培训。这次组织换版培训共有x名员工参与培训，培训签到率为100%，培训考核率x，培训合格率为x。

　　4、建立公司员工个人培训档案。建立员工教育培训档案。目的是为了提高培训工作的系统性和连贯性。

　　20xx年度的培训工作与去年相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。20xx年全年组织x次培训，其中员工培训人数共有x人次，计划完成率100%，人均培训达x小时。

　　二、培训存在的问题和不足：

　　1、公司组织的培训需求、策划需要加强。

　　2、培训效果有待提高，培训考核要到位。

　　三、改进办法：

　　20xx年度，在总结x年度培训工作管理经验的基础上，针对培训管理工作中存在的问题和不足，人事行政部准备从以下几个方面改进培训管理工作：

　　1、结合公司情况制定出符合本企业员工需要的培训目标和要求。

　　2、规范运作培训项目，增强公司培训工作管理效果。

　　3、加大培训工作精细化管理力度，全面做好公司人员培训记录工作，使公司的每次培训达到良好的培训效果。

　　行政部是公司关键部门之一,对内管理水*的要求应不断提升,对外要应对**机关单位的各项政策做到及时了解及时撑握.行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订阅报刊杂志、文件的保管、大到接待、会议,评估验厂等活动,每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得最高的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用.行政部人员虽然少,但在这几个月里竭尽全力将各项工作顺利完成.经过几个月的磨练与洗礼,行政部的综合能力相比之前又迈进了一步.

　　20××年,在公司领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨、和效益目标上,行政部紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署.注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出积极贡献.为了总结经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将20××年的工作做如下简要回顾和总结,不足之处恳请领导批评指正:

　　一、人事管理方面

　　根据公司部门岗位的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗位.规范了各部门的人员档案并建立了档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐.同时要加强内部的培训管理工作.

　　二、行政事务工作方面

　　1.本年度进行了两次验厂活动,主要出现在目前公司厂地面积窄小和现场员工访谈的培训不够使得验厂结果要求改进.

　　2.搞好iSo再认证工作,确保iSo认证通过,通过这次iSo在认证,让我们认识到了我们的管理上还存在着诸多的不足,iSo的覆盖不全面,来年行政部需加强各部门iSo管理体系的培训于学*.

　　3.对后勤保障工作做到让员工用上健康、卫生的食品.

　　三、公司管理运作方面

　　⒈顺应市场的发展,依照公司要求,制定相应的管理制度.完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻.在日常工作中,及时和公司各个部门沟通

　　⒉逐步完善公司监督机制.有一句话说得好:员工不会做你要求做的事情,只会做你监督要做的事情.基于这个原因,本年度加强对员工的监督管理力度.

　　⒊加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队.作为一个管理者,对下属充分做到"察人之长、用人之长、聚人之长、,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性.提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的公司新形象.

　　4.搞好明年的高质量、高效率、确保安全生产,减少安全事故发生.5.充分引导员工勇于承担责任了解职责.要逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担责任.

　　四、工作中的收获

　　懂得事情轻重缓急,完成领导交代的.工作,做到了"上传下达".与同事相处融洽,能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强,对后期工作垒积了许多经验.

　　五、工作中存在的不足:

　　过去的一年,在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下,行政部取得了一定的成绩.尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:

　　1、由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美.

　　2、对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够.

　　3、抓制度落实不够,公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象.

　　4、对公司其他专业业务学*抓得不够.这些都需要我在今后的工作中切实加以解决.工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高,感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!接下来的个人工作计划中会根据以前工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!

　　总的来说20××年的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许多的不足,但这一切的一切相信也会随着20××年的到来而逝去.非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持.在下一年,我会在行政主管这个岗位上会做得更好,发挥得更加出色!望公司领导及同事们对我工作上监督.

　　六、20××年工作计划

　　搞好明年开工的人力资源的策划和招聘工作,作为行政部负责人,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者.要想带好一个团队,需要负责具体的工作及业务,以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作,使公司各项工作正常进行.新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战.我们决心再接再厉,迎接新的挑战.20××年行政部将从以下几个方面着手工作:

　　1.搞好新厂的基础建设和规划布局.

　　2完善公司制度,向实现管理规范化进军.

　　成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度.随着公司的不断发展,搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本.因此,建立一套健全、合理、科学、结合实际并适合智腾公司的管理制度,为了进一步完善公司制度,实现管理规范化,20××年行政部的工作将以此为中心.

　　3加强培训力度,完善培训机制.

　　企业的竞争,最终归于人才的竞争.目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高,尤其是部门负责人,我们身肩重责.需根据实际情况制定培训计划,进行iSo体系管理及有效应用落实,从真正意义上为他们带来帮助.

　　4协助部门工作,加强团队建设.

　　继续配合各部门工作,协助处理各种突发事件.20××年是公司拓展并壮大的一年,拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障.所以加强团队建设也是20××年行政人事部工作的重心.

　　其实正所谓"天下难事始于易,天下大事始于细".只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点,我相信公司、公司员工会越做越强.

　　1、20xx年很快过去了，迎新之际，我们总结过去的220x。展望充满期望的20xx年，入职以来我在新的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有活力，坚持阳光的微笑，能够拉*人与人之间的距离。进取的思想，*和的心态和充足的干劲才能促进工作提高和工作的顺利。

　　2、新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。我们公司全体成员决心再接再厉，使工作更上一层楼。

　　3、20xx年，本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下，围绕着本职岗位工作职责，立足岗位，兢兢业业，踏实工作，较好的完成各项任务，现将个人工作情况具体汇报总结如下：

　　4、时光如梭，光阴就像流水一样从我的指尖溜走。不经意间我来到央行已经工作一年了，这一年这是我人生中弥足珍贵的经历；也是我人生中最美好的回忆；更是我人生发生转折的一年。这一年，在各级领导的带领和培养下，在同事们的关心和帮助下，我在思想、工作、学*等方面都取得了一定的进步，个人素质也有了一定提高。在对央行肃然起敬的同时，也会自己能够成为央行的一员而感到欣喜。现将本人这一年的工作情况总结如下：

　　5、一转眼，一年又过去了，xxxx年经历了很多也学到了很多。面对过去，或多或少总要有些回忆。在新的一年即将开始的时候，也就预示着xx年的结束，对于本年的重点工作现将整理成材料上报如下：

　　6、在忙碌的工作，不知不觉迎来了新的一年，20xx年，今年是有意义的，有价值的和有意义。回顾过去一年的工作经历，作为XXX的雇员，我深深感到，企业的蓬勃发展的战斗精神。在过去的一年，在领导和同事们的奉献和指导，通过不懈努力，取得了一些成绩，但也有少了很多。在过去的'一年，现在的工作归纳如下：

　　7、丰富繁忙的20xx年已经过去，崭新的一年接踵来临。在过去的一年里，我们客服部在各级领导的关怀和正确的领导下，在各部门的积极配合下，在客服部全体员工的共同努力下，客服部门圆满的完成了一年的各项工作任务，现总结如下：

　　8、自20xx年工作以来，我认真完成工作，努力学*，积极思考，个人能力逐步提高。伴随着公司的发展我所工作的xx作为公司的一个设计部门尤为重要。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到小慎微。

　　9、20xx年，酒店营销部在全体员工共同努力，大家心往一处想，劲往一处使，积极拓展业务，宣传走访，公关营销闯出了一方新天地，酒店生意越做越红火，各项经济指标均超同期，实现时间过半，任务过半，为圆满完成全年营销目标打下坚实的基础。现将一年工作情况作如下总结：

　　10、xxxx年在局党组和科室的正确领导下，结合岗位实际，树立为领导服务、为机关服务，为烟草事业发展服务的思想，较好地完成了组织交给自己的各项工作。下面我就个人一年来的工作情况向大家做以汇报，不足之处敬请大家批评指正。

　　11、一年来，在领导和同志们的帮助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成绩，下面就将教师一年工作计划汇报如下，敬请各位师生提出宝贵意见及建议。

　　12、在20xx年的工作中，我会尽我的全力来参加工作的，毕竟现在还年轻，需要更好的奋斗，在年轻的时候多拼一拼，这才是一生中最好的奋斗时刻，过了这个年龄就是想拼也没有精力和能力了，我会趁着我年轻的时候努力拼搏的，打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空！

　　13、时光如箭，岁月如梭，转眼我已经做客服快一年了。在这一年里有欢乐也有悲伤，有成功也有失败。在欢乐与悲伤、成功与失败的交错中，我逐渐的成长起来，业务技术水*也不断提升，理论知识得到充分实践。

　　14、紧张忙碌的xx年即将过去，充满希望的20xx年已悄然而至。过去的一年，在局领导的关怀和各位股长、同事们的帮助支持下，我顺利的完成了上级交办的各项工作，下面我将就一年来的工作、思想、学*以及生活等方面的情况具体工作总结如下：

　　15、在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能，从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了20xx年的工作。

　　16、怀着激动与自豪的心情，我很荣幸地成为xx县人民医院队伍中的一员。怀着对社会的好奇心，对工作的热情，开始了自己人生的新征程。现将一年工作期间的工作总结如下：

　　17、日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。我来到xx工作，一年以来，在公司领导以及同事们的支持和帮助下，我较快地适应了工作。回顾这段时间的工作，我在思想上、学*上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在行业学*上远远不足，要想做精做好必须得深入业务中去，体会客户的心理和行业的动态。在技术上还有待提高学*。

　　18、20xx年即将逝去，这是我步入xx公司一年以来，在公司领导的指导、关怀与帮助下，我不断提高一个现场人员的工作能力和素质，保持以学为主的谦虚态度和本着以公司利益为出发点踏实工作，勤勤恳恳，紧紧围绕我xx公司全年目标而努力，认真做好自己的本职工作，为了总结过去的经验教训，更好的开展今后工作，现将具体情况汇报如下：

　　19、伴新年钟声的临*，依依惜别了任务繁重、硕果累累的20xx年，满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的20xx年。年终之际，现对来公司一年的所作的工作汇报如下：

　　20、20xx年，办公室在院党组的正确领导下，在兄弟庭室的大力支持和协助下，坚持“三个至上”的指导思想，紧紧围绕我院审判工作重点，统一思想，团结协作，锐意进取，努力创新，为我院各项工作的全面推进提供高效优质的后勤服务。

　　20xx年就快结束，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满期望的'20xx年就伴随着新年伊始即将临*。能够说，20xx年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作状况总结如下：

　　一、虚心学*，努力工作，圆满完成任务！

　　1、在20xx年里，我自觉加强学*，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学*提高，透过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

　　2、在20xx年工程维修主要有：卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多！

　　3、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用

　　二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标职责制。

　　1、20xx年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度20xx年下半年，行政部组织召开了20xx年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成状况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水*的整体提升。

　　2、对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。

　　3、做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。

　　4、加强组织领导，切实落实消防工作职责制，为全面贯彻落实"预防为主、防消结合"的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。

　　物业组在公司领导和上级部门的正确领导下,以及本组员工共同努力下,顺利、圆满的完成了公司的物业治理工作和后勤保障任务,现将年度工作总结如下:

　　一、加强思想教育,强化业务技能培训

　　一年来物业组在公司领导的关心及上级部门的严格要求和规范治理下,本组经常性组织开展学*公司的各项规章制度和条令条例。并有针对性的安排各班小组人员进行业务技能培训,不断提高本组人员的业务技能和综合水*。

　　二、工作表现及完成情况

　　1、水电班工作方面

　　水电班编制X人,在班长XX的带领下认真做好自己的本职的工作,对办公楼的设备设施勤巡、勤查、勤保养。使设备设施随时保持正常和良好。并严格按要求执行各种设备操作规程。水电班人员还经常利用休息时间加班加点,如:周六周日对办公楼的设备设施进行维护保养、清洗花园水池、六楼会议室的会场布置等。为办公楼的设备正常运转及水电供给提供有力的保障。由于工作需要,水电班的电工XX5月份抽调到工地负责水电安装及室内外装饰的治理和监督工作,工作量大且时间又长,但本着对工作负责的态度,该员工不怕吃苦,任劳任怨,吃住在工地,半年没有休息,并出色的完成了各项工作任务。

　　2、员工食堂

　　员工食堂现*均天天用餐人数为天天XX人次左右,而且厢房常有接待任务,在人员少任务重的情况下,厨房的X名工作人员坚持爱岗敬业,发扬积极进取的奉献精神。对天天进入食品严格把好质量和卫生关。工作中兢兢业业,一年来天天都按时按刻的高标准做好膳食工作。非凡是厢房有接待任务时厨房的工作人员更是繁忙,经常是加班加点,但厨房的工作人员始终是无怨无悔。厨房工作人员辛勤努力和付出同时也得到了公司领导的认可和好评。

　　3、卫生保洁、园林绿化、宿舍治理

　　公司办公楼的卫生保洁及园林绿化工作承包给了保洁公司,在物业组的严格治理和合理安排下,办公楼的卫生环境和植物绿化一直保持良好。员工集体宿舍的内务卫生由宿舍住宿的班小组长负责治理,物业组经常组织对宿舍卫生和内务进行检查,并开展评选活动。二楼业务人员的接待宿舍由物业组的勤杂工负责治理,宿舍的床上用品保证每月干洗一次,为业务人员返回总部提供一个良好舒适的住宿环境;

　　4、物业组费用支出:

　　物业组负责执行对办公楼的水电、燃气、设备设施的维修保养、饭堂食品及后勤物资的.采购和治理任务,本着开源截流的原则,在对办公楼的水电、燃气、及设备设施的维修保养中进行了合理计划和科学的治理。在后勤物资的采购工作中严格执行公司的采购制度流程,严格把好价格和质量关,为公司的后勤提供有力的物资保障。

　　三、工作中的不足和改进方面:

　　1、个别员工的

　　工作积极不高,综合素质和业务技能较差,应加强思想教育和参加业务技能的强化培训;

　　2、食堂治理及剩饭菜的浪费现象有待解决;

　　3、水、电的浪费现象有待采取措施;

　　4、部分设备、设施维护保养不到位,效果不理想。

　　通过20xx年的工作总结,物业组全体员工在成绩面前应戒骄戒躁,深刻反省我们工作存在的不足,取长补短。在新的一年里,意味着新的起点及新的挑战,物业组全体员工决心再接再厉,更上一层楼。为完成20xx年度的各项工作目标而更加努力!

　　一、人事管理方面

　　依据公司部门岗位的实际须要，有针对性、合理地聘请一批员工，以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立了档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。同时要加强内部的培训管理工作。

　　二、行政事务工作方面

　　1、本年度进行了两次验厂活动，主要出现在目前公司厂地面积窄小和现场员工访谈的培训不够使得验厂结果要求改进。

　　2、搞好iSo再认证工作，确保iSo认证通过，通过这次iSo在认证，让我们相识到了我们的管理上还存在着诸多的不足，iSo的覆盖不全面，来年行政部需加强各部门iSo管理体系的培训于学*。

　　3、对后勤保障工作做到让员工用上健康、卫生的食品。

　　三、公司管理运作方面

　　1、顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，刚好和公司各个部门沟通

　　2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个缘由，本年度加强对员工的监督管理力度。

　　3、加强团队建设，打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到"察人之长、用人之长、聚人之长、，充分发挥他们的主观能动性及工作主动性。提高团队的整体素养，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。

　　4、搞好明年的高质量、高效率、确保*安生产，削减*安事故发生。

　　5、充分引导员工勇于担当责任了解职责。要逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动担当责任。

　　四、工作中的收获

　　懂得事情轻重缓急，完成领导交代的工作，做到了"上传下达"。与同事相处融洽，能够主动协作及帮助其他部门完成工作；工作适应力逐步增加，对后期工作垒积了很多阅历。

　　五、工作中存在的不足：

　　过去的一年，在得到公司领导的指导和各部门的大力帮助下，行政部取得了肯定的成果。尽管我们取得了肯定成果但仍存在着许多不足之处，主要表现在以下几个方面：

　　1、由于行政部工作经常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

　　2、对公司各部门有些工作了解得不够深化，对存在的问题驾驭真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

　　3、抓制度落实不够，公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在肯定的重制度建设，轻制度落实现象。

　　4、对公司其他专业业务学*抓得不够。这些都须要我在今后的工作中切实加以解决。工作细心度仍有所欠缺；工作效率虽有所提高，感觉有时各部门之间的协作仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！接下来的个人工作安排中会依据以前工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！总的来说20××年的.工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些很多的不足，但这一切的一切信任也会随着20××年的到来而逝去。特别感谢公司领导及同事们对我工作的支持。在下一年，我会在行政主管这个岗位上会做得更好，发挥得更加精彩！望公司领导及同事们对我工作上监督。

　　六、20××年工作安排

　　搞好明年开工的人力资源的策划和聘请工作，作为行政部负责人，我充分相识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，须要负责详细的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的状况下，大家都能够主动担当工作，使公司各项工作正常进行。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。我们决心再接再厉，迎接新的挑战。20××年行政部将从以下几个方面着手工作：

　　1、搞好新厂的基础建设和规划布局。

　　2、完善公司制度，向实现管理规范化进军。胜利的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立一套健全、合理、科学、结合实际并适合智腾公司的管理制度，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，20××年行政部的工作将以此为中心。

　　3、加强培训力度，完善培训机制。

　　企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素养普遍有待提高，尤其是部门负责人，我们身肩重责。需依据实际状况制定培训安排，进行iSo体系管理及有效应用落实，从真正意义上为他们带来帮助。

　　4、帮助部门工作，加强团队建设。

　　接着协作各部门工作，帮助处理各种突发事务。20××年是公司拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建设也是20××年行政人事部工作的重心。

　　其实正所谓"天下难事始于易，天下大事始于细"。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我信任公司、公司员工会越做越强。

　　20xx年就快结束，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满期望的20xx年就伴随着新年伊始即将临*。能够说，20xx年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作状况总结

　　一、虚心学*，努力工作，圆满完成任务！

　　（一）在20xx年里，我自觉加强学*，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学*提高，透过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

　　（二）在20xx年工程维修主要有：卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的`维修，还有各类大小维修已达几千件之多！

　　（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用

　　二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标职责制。

　　（一）20xx年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度20xx年下半年，行政部组织召开了20xx年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成状况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水*的整体提升。

　　（二）对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。

　　（三）做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，

　　对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。

　　（四）加强组织领导，切实落实消防工作职责制，为全面贯彻落实"预防为主、防消结合"的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。

　　20xx年度在公司是正确领导及大力支持与关怀下，公司行政部紧密围绕行政管理、人力资源管理、物业管理、绿色特约店管理和工会管理等五大方面工作重点，来开展本年度工作。注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。

　　第一部分总体概况

　　一、总体概况：

　　根据本年度公司行政部的实际工作情况与存在的不足，公司行政部从以下六个方面对20xx年度的相关工作进行总结：

　　1、行政管理：

　　2、人力资源方面：

　　（1）人员招聘：公司行政部在20xx年度将根据各部门岗位需求的实际情况制定公司相应的招聘计划，保证了公司日常人员招聘与人员配置。

　　（2）员工培训：公司行政部在20xx年度对公司员工进行了有关公司制度、新员工入职、5S管理等多方面培训，基本完成对公司全体员工的培训内容。

　　（3）薪酬与福利方面：

　　（4）员工关系方面：

　　3、物业管理方面：

　　20xx年度公司行政部对公司各处设备、设施进行了整体检查，对各部门进行报修的问题进行了及时有效的处理，保证了公司各部门的正常运转。

　　4、绿色特约店管理方面：

　　20xx年度公司行政部在日常工作中严格按照5S管理标准进行执行，对相关年审资料进行妥善的存档保存，保证了公司顺利通过20xx年度ISO14001环境管理体系认证。

　　5、工会管理方面：

　　20xx年度公司行政部在工会管理方面主要完成了，员工生日贺卡管理、公司优秀员工奖励、公司店庆活动、公司年会活动、节庆福利发放等多方面的工作内容。保障了公司员工的福利利益，提高了公司员工对公司的满意度。

　　6、行政部日常工作方面：

　　20xx年度公司行政部严格执行本部门的日常行政工作，保证公司行政工作的正常开展。

　　二、撰写原则：

　　1、根据行政部管理职责；

　　2、立足公司的经营现状与发展方向，突出提升管理的重点；

　　3、集中管理，统筹安排，责任明确；

　　4、充分利用资源，注重实效。

　　第二部分具体内容及时间安排

　　一、行政管理方面：

　　1、20xx年1月至7月间完成博实房产验收审批工作。

　　2、20xx年9月完成信达基本建设工作。

　　3、20xx年行政部出台内部文件包括：司机工资改革制度、保洁员工作管理制度、行政部扫雪纪律制度、司机5分钟出车制度、公务车辆维修流程、服务区工作细则等相关制度文件。

　　二、人力资源方面：

　　（一）人员招聘具体内容：

　　行政部在20xx年度共招聘员工62人，离职人数为18人。其中在20xx年入职后离职人数为14人，占入职总数的22.58%。

　　（二）员工培训具体内容：

　　行政部在20xx年度对公司员工进行了新员工入职培训、公司制度培训、5S管理培训，具体情况如下：

　　（1）新员工入职培训：

　　本年度公司行政部对新员工进行了关于公司制度、薪酬体系、5S管理要求等多方面的集体培训。培训结果：新入职员工对本公司相关管理制度、薪酬体系、5S管理等方面规定均已熟知。

　　（2）公司制度培训：

　　本年度公司行政部对公司各部门员工进行了公司制度培训。培训结果：公司员工对本公司的制度汇编进行熟知。

　　（3）5S管理培训：

　　本年度公司行政部对公司各部门员工进行了公司5S管理的相关培训。培训结果：公司各部门员工对公司5S管理要求进行学*并熟知，使公司顺利通过20xx年ISO14001环境管理体系认证年审。

　　（三）薪酬与福利方面：

　　对公司司机薪酬体系进行调整。

　　（四）绩效管理方面：

　　在公司司机薪酬体制中采用绩效工资，绩效内容包括：每日行车公里数、通勤车公里数、车辆卫生情况检查、车辆保养情况等考核项目。

　　（五）员工关系方面：

　　三、物业管理方面：

　　公司行政部对在20xx年度对公司所有设备、设施进行了检查、维修和养护更换等工作。

　　（1）共检查设备、设施5处，包括：公司暖气线路、自来水线路、通信线路、用电线路和办公设备。

　　（2）共维修设备、设施5处，包括：公司二楼卫生间自来水线路、总经理办公室暖气线路、宿舍暖气线路、洗车间大门和接车区弹簧门。

　　（3）共养护更换设备、设施3处，包括：更换新复印机一台、更换展厅照明灯管、更换各办公室照面灯管。

　　四、绿色特约店管理方面：

　　20xx年度公司行政部对公司绿色特约店所需文件进行记录、整理与存档工作，保证公司顺利通过20xx年度ISO14001环境体系认证。

　　保存文件包括：《5S检查记录表》、《废物处理记录表》、《废物处理转移记录表》、《废物处置记录表》、《消防器械检查表》等相关文件

　　五、工会管理方面：

　　（一）公司工会先进单位和优秀个人申请：

　　完成公司20xx年度市总工会下发的工会先进单位和工会积极分子申报工作。

　　（二）公司员工意外伤害保险：

　　20xx年度公司意外伤害保险参保人数：105人；20xx年度公司员工出险：XX次；

　　20xx年度意外伤害保险共为公司节约开支：XXX元。

　　六、行政部日常工作方面：

　　（一）考勤管理：

　　1、行政部分管考勤管理工作的行政专员每日将公司员工出勤情况、请假情况、休息情况进行记录，严格遵守公司《考勤管理制度》。

　　2、行政部分管考勤管理工作的行政专员每月将对公司全体员工未打卡情况进行2次统计，并进行公示。

　　（二）车辆管理：

　　1、行政部分管车辆管理工作的行政专员，将根据公司《车辆管理制度》和《驾驶员管理制度》等相关规定，每日对车辆油耗、车辆内外卫生、公司各车辆出车情况、公司车辆出车后使用情况、车辆油量情况、车辆维修情况和车辆保养情况进行统计，并上报至公司行政部经理。

　　2、车辆管理专员，每月将对公司各车辆违章情况进行2次统计，并进行公示。

　　3、车辆管理专员每月核实公司所属各车辆的年检和保险情况，对于车辆到检时间进行统计。

　　4、车辆管理专员必须保证公司各部门正常的车辆使用。

　　5、公司4月至11月油料统计情况：

　　20xx年度公司车辆总行驶公里数：153728公里；20xx年度公司车辆总使用油量升数：19693.1升；20xx年度公司车辆用油量总金额：123728.71元。

　　6、20xx年度公务车辆费用统计：（不含油料费用）黑A38116车：29052.62元黑A38029车：29961.17元黑AX4070车：7855.9元黑A33878车：12793.53元黑ALY359车：14128.24元黑APE402车：11682.35元黑AHD506车：8529.19元黑AJ9241车：14508.71元

　　（三）卫生管理：

　　1、行政部分管卫生管理的行政专员将对公司保洁员每日的日常工作进行检查、指导和考核，随时发现卫生问题随时进行解决。

　　2、行政部分管卫生管理的行政专员将严格按照公司《卫生管理制度》、《保洁员工作管理制度》、《客户休息区工作细则》和5S现场管理的相关规定对公司公共区域进行卫生和环境检查。

　　（四）人事管理：

　　1、行政部分管人事管理的行政专员将按照公司规定对相关人员办理入、离职手续。

　　2、行政部分管人事管理的行政专员将按照公司规定对公司拟转正人员进行资料审查，对符合转正条件的员工办理转正手续，签订劳动合同。对于拟转正员工转正资料不全者待其手续补齐之后再行办理转正手续。

　　（五）保安员管理：

　　1、行政部分管保安管理的行政专员为公司保安员的直属领导，对其实施管理职权。

　　2、主管行政专员将严格按照公司《保安守则》、《出入车管理制度》和《安全生产管理制度》对保安员工作进行检查和指导，发现问题及时解决。

　　（六）档案管理：

　　行政部分管档案管理的行政专员将根据公司档案管理要求，对公司档案分别以时间、类别和存档级别的不同进行分类存放，保证公司存档档案安全。

　　（七）服装管理：

　　1、行政部分管服装管理的`行政专员将根据公司人员变动情况对公司工装进行收取与发放。

　　2、分管专员每季度统计一次公司员工工装使用情况，做好公司员工工装的换季统计工作。保证公司员工按照公司要求进行着装。

　　（八）办公用品管理：

　　1、行政部分管统计公司各部门每月办公用品需求的行政专员，将根据公司各部门每月所提交的物料申请单进行办公用品数量和金额的统计，并上报行政部经理和总经理审批。每月5号之前交至办公用品采购员。

　　2、办公用品采购员将根据统计数据进行分类购买，每月10日前采购完毕，并将购回的办公用品交至行政部办公用品保管员入库。

　　3、行政部办公用品保管员需第一时间将采购员所购回的办公用品进行数量和质量上的检验，并给采购员开据入库单，为其报销使用。

　　4、办公用品保管员在入库完毕后，将按照经行政部经理和总经理审批后的公司各部门的物料申请单进行办公用品发放，并同时做好发放记录。

　　（九）库房管理：

　　1、行政部共有库房5处，其中公司办公楼二楼有2处分别为办公用品库和服装库，公司寝室楼有库房3处分别为废旧固定资产库和工具库。

　　2、办公用品库保管员需在每月月底前对库内存留物品进行盘点，并将盘点结果上报至行政部经理，由行政部经理进行复核。

　　3、服装库、固定资产库和工具库内存放物品均视为固定资产，盘点周期为半年一次。

　　（十）物业管理：

　　1、行政部分管物业管理的行政专员每周将对公司各部门所在辖区公共实施、设备使用情况进行统计，并第一时间安排维修。

　　2、分管行政专员对于突发是物业问题必须及时解决，保证公司正常运转。

　　3、20xx年度公司总用电量：168800度，总金额：175907.26元。

　　4、20xx年度公司总用水量：2548立方米，总金额：10402.8元。

　　5、20xx年度公司供暖面积：4376.96*方米，供暖费金额：395808.38元。

　　（十一）办公设备维修与保养：

　　1、公司行政部对公司公共办公设备由维修与保养的职责。

　　2、公司行政部每月对公司公共办公设备进行数量清点，并对需要维修和保养的办公设备进行相关的维修与保养。

　　3、对于已经损坏并无法维修的公共办公设备，公司行政部需对其进行报废处理。

　　（十二）公司相关证照年检：

　　1、20xx年4月30日之前办理完毕公司营业执照年检。

　　2、20xx年6月10日之前办理完毕公司组织机构代码证年检。

　　（十三）临时事宜办理：

　　公司行政部有办理公司领导交办的临时事物的职责，公司行政部在接到领导的相关指示后必须第一时间予以办理。

　　第三部分结语

　　20xx年度是公司发展的关键性一年，公司行政部在公司的正确领导下，按照公司各项管理制度和5S管理的要求做好本年度的一切相关工作。为公司在20xx年度的运营中能够各方面的取得更好的成绩而努力。

　　20xx年马上过去，这一年有很多地方要改进，现结合xx年的工作状况，按照职位及任务对20xx年公司行政部门做如下分析：

　　一、深化绩效考核成果

　　通过xx年*3个月的绩效考核及目标管理，公司各部门对绩效考核的理解及行为转变正在逐步改善，以工作目标结果为导向，用事实和数据说话，本部门在xx年的工作中将全力配合公司的绩效改革，以提高员工满意度为指导思想，加强与各部门各级员工之间的沟通，切实提高工作绩效。

　　二、全面响应“全员营销”工作理念

　　配合公司与营销有关的职能部门，建立一套后勤服务保障体系，实行制，对相关部门提出的协助做出，并写进绩效考核指标，保障公司销售目标的实现。

　　三、抓节约、保指标

　　在明年的.工作中，行政部必须与各部门充分沟通，出台详细制度，大力抓节约，天天抓，时时抓，日常工作中多进行监督、检查、改进，从“节流”的层面确保公司利润指标的达成。

　　四、狠抓安全生产

　　以现有的安全标准化管理*台为基础，多进行安全检查、多进行安全生产管理知识培训，注意隐患排查，提高员工安全生产意识，保证安全生产零事故率。

　　五、企业文化建设

　　针对这一行政部工作中的薄弱环节，我们计划以日常企业文化建设为主，主题活动为辅的方式，通过吸收别人先进企业文化经验，在明年内完成公司企业文化框架的搭建工作。

　　六、创新十主动

　　作为行政部负责人必须花时间进行思考、针对工作中的方方面面提出独特的改良办法及方式，主动出击，将创新管理分解到明年各月的绩效考核指标内，培养自己独特的思维方式，用创新精神和意识为工作加上助推器。

　　七、完善自我、加强学*

　　在20xx年的工作中，自己仍然存在许多问题。管理水*仍旧不高，要随时注意改正自己的性格缺陷，不断进行自我否定，少说话多做事，多做实事，培养自己主动学*的意识和*惯，吸收先进的经验，用知识来武装自己、提高自己。

　　行政部是公司关键部门之一，对内管理水*的要求应不断提升，对外要应对**机关单位的各项政策做到及时了解及时撑握。行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订阅报刊杂志、文件的保管、大到接待、会议，评估验厂等活动，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。行政部人员虽然少，但在这几个月里竭尽全力将各项工作顺利完成。经过几个月的磨练与洗礼，行政部的综合能力相比之前又迈进了一步。

　　20xx年，是极不*凡的一年，这一年是我迈出校园踏入社会的第一年。在公司工作的这一年里，在集团公司的正确领导及大力支持下，在公司领导班子的正确指导下，在公司同事的帮助下，行政部紧紧围绕管理、服务、学*、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：

　　一、加强基础管理，创造良好工作环境。

　　为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的'协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

　　1、做到了员工人事档案、培训档案、合同档案的管理等工作的清晰明确，严格规范。

　　2、做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公**到了及时处理，从不拖拉。

　　3、做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。

　　4、成功组织了天然气基础知识的培训课、员工健康体检、集团年会节目筹划等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，并且受到了一致好评。

　　5、行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

　　二、加强学*，形成良好的学*氛围。

　　行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，一年来，我从加强自身学*入手，认真学*了公司业务流程、集团制度等业务内容，并在工作中不断熟练办公软件的应用，学*公文的写作模式和规范，切实加强了理论、业务学*的自觉性，形成了良好的学*氛围。

行政部工作总结菁选（扩展6）

——行政部月度工作总结菁选

行政部月度工作总结9篇

　　总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它在我们的学*、工作中起到呈上启下的作用，因此，让我们写一份总结吧。总结一般是怎么写的呢？以下是小编为大家整理的行政部月度工作总结，欢迎阅读与收藏。

　　一、对公司一体机、计算机等办公设备的维修与维护工作，各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供应。积极联系厂家或经销商进行维修，确保日常的工作不受影响。

　　二、为完善公司考勤制度，本月新购置打卡考勤机一台，各部门同事都积极主动的配合，日常考勤开展的很顺利;

　　三、根据农场人力资源部的要求，社保缴费工龄不足的员工需补交养老金，目前养老金补交的问题尚未解决(正在协商处理中);

　　四、日常办公用品的保障，对各部门需要申购的物资进行对接，并上报总经理进行审批，在事后做好入库、出库发放工作;

　　五、协助各部门对相关的文件进行打印、收发、传真等工作;

　　六、市场方面主要还是开发潜在客户，主要问题是改变在客户心中的形象，建议*期组织人员参观我们饲料公司，让客户对我们有个全新的认识。

　　概括的说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能，

　　其中管理是主干，协调是核心，服务是根本，行政管理的实质是服务：为领导服务，为员工服务，为客户服务。我们在实际工作中紧紧围绕这一中心开展工作。

　　不足之处：

　　一、对公司各部门有些工作了解的不够深入，存在的'问题掌握得不够全面，从而对领导的决策应起的参谋助手作用发挥不够;

　　二、对公司的宣传有待加强。

　　下月安排：

　　做好行政日常工作，确保每项工作都能准确到位，更好的服务于各部门的需要。市场方面压力很大，需尽快开发客户。

　　今年2月，我通过人才招聘，在xxx公司得到了自己的第一份工作，带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作岗位。作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口，且没有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不*凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。现将上半年个人工作总结如下：

　　一、人事管理方面

　　1、做好人事年度，制定并落实相关人事管理制度

　　初到公司，适逢结构重组，xxx结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。

　　2、归档人事档案

　　我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给xxx公司各位领导及办事员备查使用。

　　3、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户

　　由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外，我自己也常常浏览**服务部门的官方网站或通过现场请教**办事员的方式学*提高，得以进一步开展工作。如今，我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。

　　4、招聘新员工

　　根据业务部的实际需要，人事部在8月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公*、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

　　二、行政工作方面

　　1、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜

　　和办理社保、公积金、人才等人事工作一样，办理与企业有关的.工商行政事务也是与**打交道的一项工作。然而，工商行政办公大厅的设置虽然人性化，但其工作态度和工作方式实在不敢恭维。这对于“初来乍到”的我来讲，在工作之初的确造成了不少困难。好在xxx公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助，才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟，办事效率也越来越高。现在我已经可以独自完成企业变更的全部流程，并能积极配合财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。

　　2、为公司领导办理出国签证

　　领导们常因业务需要办理出国签证，从刚接手这项工作开始的一头雾水，到成为公司其他行政工作人员为领导办理签证的“顾问”，这里凝聚了广大同事们对我的悉心指教与自己的勤奋努力。在她们的提点下,我先后为领导们办理赴新加坡、英国、美国等国签证*十份。填表、翻译原始文件、准备照片及费用、备份资料、递交资料、验证指纹、面试、领取签证……每个国家都有着不同的条件和政策、都有着各自不同的表格和申请程序;相同的是，完成这项工作需要良好的英语基础和自我更新知识的能力。在为领导们办理签证的过程中，我学*了很多相关的知识，认识到学*英语和尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性与必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能胜任看似简单的行政事务工作。

　　3、汇总石油价格，整理能源报道信息，进行月终、年终价格趋势分析。

　　我始终没有将这项工作单纯地列为一项涉及业务的工作而划分在行政事务部的工作之外，因为每个人都有为公司发展贡献智慧和能力的机会，因为行政工作归根到底是服务于公司发展的。也许我的想法毫无创意，也许我的方法欠妥，也许我的能力甚微，甚至在无人问津时，这只不过是一件无足轻重的小事，毕竟这项简单的工作不会像专业的网站和资讯xxx公司做得那样完善和权威，但当有一天业务需要其中的某个数据时，它却是及时而必需的----这就是积累的价值，也许每天只坚持做一点点，一定会有为此收获的时候。

　　4、其他行政工作

　　行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发快件、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简单的计算机维护，大到结算、订房、订机票、办理员工报销、与装修公司就办公家具协商价格、协助领导为希望工程捐款、采购办公用品及对其领用情况进行备案……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。

　　作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学*和成长的机会，努力提高业务水*，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。

　　以上是我的个人工作总结，在接下来的工作中，我会做好下半年工作计划，最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信xxx公司明天会更

　　一、工作完成情况

　　(一)常规工作

　　1.收集、整理并审核各部、站国庆节值班表，制作加班费发放表;

　　制作三季度周末值班费发放表;

　　收集、整理并审核各部、站电费使用明细表、考勤汇总表和量化考核表，制作9月份工资发放明细表;

　　审核xx月份收费站伙食帐以及三季度化妆费、化妆用品发放情况;

　　至宿州、淮北、亳州拷贝社保数据制作员工xx月份社保缴费明细表并缴纳xx月份社保费用;

　　6.制作xx月份参保人员变更表并至淮北、亳州、宿州办理增减;

　　7.制作xx月份公积金人员变更表、公积金缴费明细表;

　　8.汇总x月份员工考勤休假情况表;

　　9.办理新转正员工的劳动合同签订及老员工的劳动合同续签工作;

　　10.上报宿州市xx月份就业失业动态数据;

　　11.办理最新的意外险替换工作;

　　12.制作9月暗访奖励基金发放表;

　　13.收集、整理并汇总20xx年xx月最新人员花名册;

　　14.制作机关及宿州北xx月份伙食帐务明细表并复核各站xx月份伙食帐务明细表、化妆费使用明细表

　　临时性工作

　　1.为亳州北受伤员工办理医保和意外险理赔的相关事宜。

　　2.汇总并申报员工职称初聘的材料;

　　3.做好新员工入职、培训、安全、后勤保障以及到各站报到的交接等工作(xx.xx-xx.xx);

　　4.做好xx月xx日-xx日中层领导人员至集团公司培训事宜;

　　5.发放新到的服装(8位员工希努尔短袖衬衫)。

　　6.整理并上报管理公司人工审核需要的材料(含收费部车流量统计、办公室车辆统计);

　　二、未完成计划的原因

　　无

　　三、存在的问题及原因分析

　　无

　　四、本阶段值得推广的创新措施和引以为戒的案例分析

　　无

　　五、下月度工作工作思路、计划安排

　　(一)常规计划

　　1.收集、整理并审核各部、站电费使用明细表、考勤汇总表和量化考核表，制作xx月份工资发放明细表;

　　2.至宿州、淮北拷贝社保数据，制作员工xx月份社保缴费明细表并缴纳xx月份社保费用;

　　3.参加公司组织的消防知识培训;

　　4.办理淮北新参保员工的社保卡(18人)并联系亳州第二批一卡通、宿州第一批一卡通办理情况;

　　5.制作三季度奖金发放表;

　　6.复核各站xx月份伙食帐务明细表、化妆费使用明细表;

　　7.汇总一线收费员自开站至今休婚假/产假情况表;

　　8.参加集团201#年预算人员编制面谈会议并配合财务部做好201#年预算的申报工作;

　　9.制作并汇总宿州公司收费站收费员花名册;

　　10.汇总x月份员工考勤休假情况表;

　　11.上报宿州市xx月份就业失业动态数据;

　　12.做好新员工的.招聘、体检以及到各站报到的交接等工作;

　　13.制作20xx年员工烤火费发放表;

　　14.准备20xx年x月-xx月福利用品劳保用品的发放工作;

　　15.联系步森集团，了解服装到位情况(反馈20日左右到位);

　　16.缴纳合肥x月份、xx月份公积金费用;

　　17.制作xx月份参保人员变更表并至淮北、亳州、宿州地区办理增减;

　　18.安排公司人员xx月xx日至集团公司组织的中层领导人员培训事宜;

　　8月份对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱，甚至有些琐碎。但其重要性却不容忽视，尤其是在后勤保障方面，有的事情虽小，但其影响面很大，这些事情可能简单，人人能做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然重要，没有理由不把它做好。为提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨绸缪，偶发性事情高效解决。确保工作不受影响或少受影响。具体工作如下：

　　一、对公司一体机、计算机等办公设备的维修与维护工作，各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供应。积极联系厂家或经销商进行维修，确保日常的工作不受影响。

　　二、为完善公司考勤制度，本月新购置打卡考勤机一台，各部门同事都积极主动的配合，日常考勤开展的很顺利;

　　三、根据农场人力资源部的要求，社保缴费工龄不足的员工需补交养老金，目前养老金补交的问题尚未解决(正在协商处理中);

　　四、日常办公用品的保障，对各部门需要申购的物资进行对接，并上报总经理进行审批，在事后做好入库、出库发放工作;

　　六、市场方面主要还是开发潜在客户，主要问题是改变在客户心中的形象，建议*期组织人员参观我们饲料公司，让客户对我们有个全新的认识。

　　其中管理是主干，协调是核心，服务是根本，行政管理的实质是服务：为领导服务，为员工服务，为客户服务。我们在实际工作中紧紧围绕这一中心开展工作。

　　一、对公司各部门有些工作了解的不够深入，存在的问题掌握得不够全面，从而对领导的决策应起的参谋助手作用发挥不够;

　　做好行政日常工作，确保每项工作都能准确到位，更好的服务于各部门的需要。市场方面压力很大，需尽快开发客户。

　　“根基不牢，大厦不稳”——企业基础建设工作是行政人力资源管理工作的核心，是任何企业在发展过程中都尤为重要的一环。通过多年的工作经验得知，“人”是企业管理的核心标的，因此，人力资源管理工作又是建立在以人为本的基础上进行开展的。在今后的过程中，我将不断提升自己的沟通协调能力，态度决定思想，思想决定行动，行动造就结果。行政部的工作，就是为员工营造良好的工作氛围，为企业打造优秀的企业团队。

　　1.4新进人员15-20个左右，自离4个，辞退2个，现公司总人数为116人，其中月薪人员54人。

　　2.网络搜索公司所需人员并电话邀请面试，根据公司实际情况，对所招人员做综合评定邀请复试并做聘用安排。

　　3.对公司所需人员从各个渠道招聘，节省时间和费用，比如：内招、外招、网络招聘、朋友介绍、广告效应等。

　　2.保安制度、宿舍制度、淘宝制度、员工手册，6S实行方案、各项表格和文件的编制工作，每一项制度的出台有效施行都是企业整体保障不可或缺的`一部分。

　　1.进行员工入职统计。截止20xx年12月31日止，共入职9人，其中：总经理办公室1人，财务部1人，营销部1人，房务部1人，餐饮部1人，工程部1人，保安部1人，人事培训部2人。

　　3.为了招聘工作的顺利进行，人事培训部做了专题的人员招聘计划及费用预算，根据工作计划部分工作已在实施中。

　　4.为了更合理及有效地利用人力资源，人事培训部设计乐了人员到位预算表，并得到领导的同意发至各部门做好前期开业的人力资源计划。

　　1.根据上级指示，收集了前期招聘求职资料共725份，根据专业分类分发至各部门作为人力资源储备，其中餐饮部156份，房务部112份，营销部20份，工程部128份，财务部103份，保安部105份，行政与人事部月人事培训部71份，文员30份。

　　2.为了满足前期筹备工作需要，从30份文员求职资料中挑选18名通知面试，面试较满意的3人，考虑到酒店用人起点较高些，因此录用了学历较高的同济大学研究生(其余两位一为中专，一为大学本科)，作为酒店筹备工作的文员。

　　营销部：营销人员共面试12人，营销部初选满意4人，其中销售经理1人，销售主任1人，其他两位尚未定职。

　　4.为了广开人才招聘渠道，招聘更适合温泉工作的人才，人事培训部对总公司愿网上招聘的内容进行乐专业性的调整。

　　5.由于x及x地区的人力资源较少，较难满足温泉营业时的人力需求，因此人事培训部与保安部一同向全国各地部分职业学校、大中专院校发联系函共30封，有复函合作意向的共19所。根据温泉前期开业的计划，基本上可以满足对基础员工的需求。另外，还做了两期的专题报告。

　　本人小评：

　　1、本人对待工作认真负责；

　　2、在有效的时间内快速尽可能的完成领导交办的工作；

　　3、对岗位工作有自己的建树与创造能力。

　　4、有较好的抗压能力。

　　总结：

　　“根基不牢，大厦不稳”——企业基础建设工作是行政人力资源管理工作的'核心，是任何企业在发展过程中都尤为重要的一环。通过多年的工作经验得知，“人”是企业管理的核心标的，因此，人力资源管理工作又是建立在以人为本的基础上进行开展的。 在今后的过程中，我将不断提升自己的沟通协调能力，态度决定思想，思想决定行动，行动造就结果。行政部的工作，就是为员工营造良好的工作氛围，为企业打造优秀的企业团队。

　　本人小评：

　　1、本人对待工作认真负责；

　　2、在有效的时间内快速尽可能的完成领导交办的工作；

　　3、对岗位工作有自己的建树与创造能力。

　　4、有较好的抗压能力。

　　总结：

　　“根基不牢，大厦不稳”——企业基础建设工作是行政部管理工作的核心，是任何企业在发展过程中都尤为重要的一环。我深知，“人”是企业管理的核心标的，因此，行政管理工作又是建立在以人为本的基础上进行开展的。 在今后的'过程中，我将不断提升自己的沟通协调能力，态度决定思想，思想决定行动，行动造就结果。行政部门的工作，就是为员工营造良好的工作氛围，为企业打造优秀的建业团队。

　　在x月，我依然服从部门领导，对于上级交代的工作一丝不苟的完成，公司的规章制度，组织结构以及企业文化都有了相比于x月更进一步的认识，让我对于人事工作人员这一身份的融入度更加高。

　　我在这个月里协助部门开展了公司岗位分析，对包括又不限于工作内容、任职资格、适合该岗位的人群集体都进行了一定程度的分析了解，并且通过这些了解选择了相应的招聘渠道，对于适合岗位的人才进行聘用收录。

　　在这些日常工作中，我对于人事这一工作岗位有了更加深入的理解和认可，对于该工作岗位的难点重点都有了一些自己的分析和理解。特别是上述所说的人才聘用工作，往大了将是将我们公司看做一个整体，并不断地向外吸收整体需要的.营养物质来壮大我们这个公司整体，那么如何对身为‘营养物质’的人才们进行辨别，将适合的人放在适合的岗位就是一门非常高升且需要足够的眼力经验的工作了。

　　为此，我在工作之余常常向各位部门前辈进行请教，并且将一些比较重要和关键的经验教训记录下来，并且多多的上网跟行业精英人士进行一些沟通和学*，试图在这个月里将自己对人事工作独特的理解和判断基准构建起来。虽然目前还没有太多的成效，不过我相信在不屑的努力和积累中我终究能够达成这一目标。

　　总的来说，在这个x月份里，我除了完成好我本职的工作以外，将其他休息的主要时间都投入进了无限的学*中去，务求缩短我在这个岗位的适应期，让我能够更早的独当一面。当然，这些仅仅只是靠我自己是无法做得到的，我将在今后的工作生活中，多多的与公司的前辈同事们学*，更多更细致的了解，为我们xx公司的发扬光大与不断进步出一份自己的力!

　　经过一个月的努力，中小企业外包服务工作室在10月份取得了很大的收获。宣传部、培训部、人力资源管理部、行政管理部、财务部的密切配合之下，我们的每个工作都在计划之中实行。下面，我对于各个部门的情况做一个总结：

　　宣传部：

　　负责人是王小琴，主要的工作任务是宣传工作室的文化。工作室的宣传单、打板和工作室牌的制作，博客、微薄、百度百科、论坛、贴吧等等一系列的宣传都是在她的带领下完成的。宣传部的工作完成很出色。

　　建议：工作室的每个成员都可以写博文、顶博客、转微博、顶贴吧，以此来扩大宣传度。大家需要多交流，合作。宣传部所做的事情需要及时在群里说出来，大家一起来宣传。

　　培训部：

　　负责人是王婷。因为这段时间在招纳新成员，所以培训工作也特别辛苦。在确定考核成员之后，工作室进行了3次正规的工作培训，还加上一次岳麓山集体社会实践活动。培训工作的场地、培训内容、时间、联系主讲人都是培训部安排的。

　　建议：将培训的整个计划写出来，通知好各个培训内容的主讲人，现在开始就可以做好培训的准备。

　　人力资源管理部：

　　负责人是潘婷。主要是11级的招新工作，这次招新非常成功。招新从最先的各班宣传，然后到面试，考核，都有她们的功劳。而且，每次培训或者活动，考核成员也是由潘婷利用飞信来联系的。

　　财务部：

　　负责人是罗婷婷。9月份和10月份的工作一起总结。

　　9月份接交了搜门面项目的1500元。然后在9月份，用于工作室的工作费用为132元，剩余1368元。10月份的费用主要是招新工作和岳麓山活动上。总共费用542元。剩余826元。10月份软文写作收入470元。目前，工作室拥有资金1296元。

　　行政管理部：

　　目前行政部分为考勤部分和会议记录2部分。会议记录由刘兴繁负责，每一次的会议、培训记录都记在了记录本上。考勤部由李玉负责，主要任务是负责考核人员的到达情况，请假事项，项目的考核。

　　建议：关于考核的事情，是一个非常重要的问题。我认为市场部部长陈宇婷也是负责项目的.，需要与各方面好好合作，考核的安排由她来制定、发布、总结，更方便、更好。而李玉负责日常的考勤就行。

　　培训中的问题：

　　1、讲得不够深入

　　2、大家还不明白做事情的意义

　　3、场地确定得不够好，需要注意

　　4、没有调动大家的积极性

　　(这些问题我们集合讨论、解决)

　　工作室现在还在逐步成长之中，还有许多事情不够完善，我身为行政部部长，还有很多地方做的不够好，没有将大家完全带动起来，我希望大家随时将我的缺点指出来，我虚心接受。我还要提几点建议：

　　1、工作室在招新完成时，需要马上安排人员值班，各个项目的人员要安排到位，一切正式运营。

　　2、大家以后开会、培训都要戴工作牌，需要制定室规，需要制定奖惩规则。

　　首先，感谢公司老总给我实现人生价值的机会！

　　自20xx年8月26日进入澳兴企业担任人事行政经理职位，回顾这两个月的工作，有进步也有不足，作为人事行政部经理我深深的知道，行政人事部作为工厂的幕僚部门，他担负着整个公司的管理重任。他不仅为整个公司正常运转提供了服务*台，而且为公司所有活动提供各种支持和服务。运作的好与否，直接关系到整个工厂的规范化进程，但在现实工作中，这个部门又倍受各部门人员的非议，导致这些因素的是这项工作是服务性质的，而且工作成绩又没有明显的结果，在工作考核中又不能量化，在公司里容易被人忽视和不重视。

　　我清楚的知道我的职责是什么，*时负责公司整个人员的行政工作，维护好企业的正常运行和日常事务管理，协助老总搞好各部门之间的综合协调，落实好各项规章制度，沟通内外联系，保证上情下达下情上报，负责对会议文件决定的事项的催办，查办和落实，负责公司组织系统工作职责的研讨和修订，各种文件的起草和档案建立和管理。行政人事工作是一项保障公司正常运行的浩大的隐形不能量化的保障工程，没有后勤保障工作的支持，就保证不了生产稳定的正常运行。从我做行政人事工作那天开始，我就知道我肩上的责任重大，员工的吃、喝、拉、撒啥都要管，通过看、听、了解来制定适合于本企业的相关管理制度，对各项事务的不足需加强管理力度，如卫生环境、车辆管理、宿舍、食堂、人员招聘、档案管理、文件编制、保安、人员到岗率和违规纠正，由各项事情引起矛盾纠纷的协调工作等

　　一、环境卫生

　　1. 车辆乱停乱放得到了有效改善

　　2. 操场环境亮化了许多

　　3. 楼层各个厕所和场地的卫生得到提升

　　4. 宿舍卫生得到提升和有效遏制

　　5. 车间卫生和后道得到多方面的纠正和改善

　　二、车辆管理

　　1. 遵循车辆管理制度，对接送客人、采购、进出货、招聘、财务外出给予派车，其他不予派车

　　2. 对公车私用现象得到很好的节制，很好的保障了公司资源

　　3. 对在外车辆及时跟踪，加快在外人员办事速度及车辆返厂速度，严禁滞留办私事

　　三、宿舍

　　1.宿舍卫生得到明显改善，对宿舍做了清理工作

　　2.经常检查宿舍，对不讲卫生的员工做思想教育工作

　　3.对违规行为及时纠正，卫生得到了很好的改观和保持

　　四、食堂

　　1.对食堂的废弃设施做了整理和整顿

　　2.对大部分人员的口味做了调查，督导食堂的饭菜质量得到了明显提升

　　3.对食堂的食品材料做了监督和指导，采购的油和大米及食盐做了相应的规定和标准

　　五、人员招聘

　　1.8-9月新进人员15-20个左右，自离4个，辞退2个，现公司总人数为116人，其中月薪人员54人

　　2.网络搜索公司所需人员并电话邀请面试，根据公司实际情况，对所招人员做综合评定邀请复试并做聘用安排

　　3.对公司所需人员从各个渠道招聘，节省时间和费用，比如：内招、外招、网络招聘、朋友介绍、广告效应等

　　六、档案管理

　　1.对新进人员的档案建立，分析人才的资质做储备并存档管理

　　2.对聘用人员工作效率的跟进，对生活和工作的关怀

　　3.对新进人员的思想疏导打消顾虑，从而积极工作，做出工作表现储存

　　4.上报核定固定人员工资，落实上报财务或调整工资及工作岗位的协调并建档管理

　　七、文件编制

　　1.结合公司实际情况，编制出适合企业现行规章制度

　　2.保安制度、宿舍制度、淘宝制度、员工手册，6S实行方案、各项表格和文件的编制工作，每一项制度的出台有效施行都是企业整体保障不可或缺的一部分

　　八、保安

　　从进入开始，我就打算换保安，因为他们不具备做保安的基本素质，没有受过专业培训，缺乏对保安工作责任的认识，但一直没有招到好的人选，要么岁数很大的，要么就是工资要得很高我们又不能满足的`，很难招到，我也感到很头疼，通过上次蔡总说要请保安公司的人员，但我询问了一下保安公司，包吃包住一 个月要3000元每天8小时，12小时的要3500元一月，考虑到公司成本问题我没有叫来，现在基本上隔三差五都会出去到处贴广告，但就是没有应聘保安这个职位的，目前有一个保安已辞职马上要离开了，还没有招到合适的人选，考虑到春节快到，过年需要看厂新年头需要招工，所以需要招一个比较有经验受过专 业训练的保安，看是否可以把工资提升到1800-2300元之间？

　　九、人员到岗率和违规纠查：

　　每天上班第一时间去检查每个部门人员的到岗情况，看是否有旷工、迟到、早退、未佩戴工作牌等现象，如有违犯规定的给予全厂通告按制度处罚，并找到该员工做思想教育指导工作。

　　十、矛盾纠纷的协调：

　　因每个人的思想各不同，在某些事情上不能达成一致，在一起工作难免会产生矛盾和纠纷，（在9月份的时候，公司有一名员工因为不满生产安排，找到厂长理论，结果两个人大吵大闹，看到矛盾有越演越烈的趋势，我把员工叫到了我的办公室进行了思想教育，最后这名员工找到许厂长当面道了歉，高高兴兴就去上班了）在这种事情面前，行政部作为这项事情的“消防”工作的处理部门，应担负起工作职责，圆满完成各项事务，打造一支和谐统一、团结、充满凝聚力和战斗力的团队是我的使命。

行政部工作总结菁选（扩展7）

——行政部工作总结菁选

行政部工作总结(合集15篇)

　　总结是在某一特定时间段对学*和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它可以促使我们思考，因此，让我们写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗？下面是小编帮大家整理的行政部工作总结，欢迎阅读与收藏。

　　转眼间，一个多月的时间已经过去，在这*一个多月的时间里，借助x给我的机会和领导的帮助与指导，使我无论在管理还是在业务能力上，都获多或少的积累了一些宝贵的经验和财富。在此我真诚地向x的领导、经理说一声：谢谢!谢谢你们在我人生第一次转折的时候给我这么一个*台，让我在x这样一个优秀团队中追寻自己事业的发展。下面我将*一个多月的工作情况总结汇报如下：

　　一、好的方面

　　1、履职尽责，干好本职。

　　自担任行政工作以来能够认真学*虚心请教协助领导和同事开展好各项工作。在行政工作中，我不怕麻烦，摸索实践，在很短的时间内便熟悉了x行政基本流程。在这*一个月的时间里，我做好了各部门人事资料的整理，文档的分类存档，办公物品的订购分发，发票的登统计，新店广告的跟进及宿舍卫生的检查等工作，在工作中能够履职尽责，干好本职，做好协调，积极配合确保工作高效快速的完成。

　　2、尊重领导、团结同志。

　　可能是八年的部队生活造就了我极强的团结意识，在工作和生活始终把尊重领导，团结同志，关心下属作为处事的原则来指导自己的工作，用热情的言语和真真切切的小事来增进同事之间的友谊，拉*与同事之间的距离，促进团结氛围的形成。

　　3、努力学*，勤奋敬业。

　　记得刚进入x的第一天，我就像只无头的苍蝇，找不到西北，不知干什么好，但通过自己的努力及x领导的帮助和各位同事指导，我逐步了解了x的行政工作，为了尽快熟悉*罐，融入x我常常里利用空余时间来学*的x的有关规定及业务技能，利用休息时间到餐厅去了解工作体验生活，协助餐厅做好力所能及的基本工作。

　　二、存在的不足

　　1、对外业务经验缺乏。在*期的广告业务制作中，由于缺少经验，导致与供应商在洽谈时定价过高。致使工作中工作处于被动，差点造成不必要的`损失。

　　2、工作落实存在折扣。在工作中，有时不能很好按照领导的要求严格落实好每一项工作，存在着放低要求或托的现象，导致一些工作不能及时顺利展开。

　　3、工作效率和业务能力还需要加强。由于在行政工作岗位上第一次实践，导致在工作上效率较低，业务素质还不是很强。

　　回顾一个多月来的工作既有好的方面又有存在的问题，为了在下步工作中更好的为*罐的进步与发展奉献出自己的热情和能量，特针对问题制定问题如下：

　　1、加强有关业务知识的学*。在x我也深知但是由于自身专业知识浅的原因，一直以来都未达到一名合格行政员的要求，但我不会放弃，我一定会在今后的时间里努力学*，向一名合格的行政员迈进。

　　2、在最外业务方面。我会吸取以前的经验，做到货比三家，利用网络和空闲时间多跑市场，多了解市场，确保对外业务交易的主动性。

　　3、要根据工作量，充分做好各项准备，要有提前量，充分计划，搞好协调，确保各项工作扎实有效的落实完成。以上是我的总结，有不足之处请领导和同事给予批评指正。

　　这周做的工作有：

　　1、为客户进行了充值、开户工作；

　　2、对人事、后勤管理做了监督；

　　3、为24号的现在招聘会做了x展架；

　　4、购置了办公用品抽杆夹40个；

　　5、购置公司环境绿化植物，摇钱树2颗。2棵（严谨的.部门，尽量不要错字） 下周的工作安排有：

　　1、把三方协议交到地税局并修改纳税银行；

　　2、把现场招聘会的钱上缴；上缴的意思是交回公司财务李总还是交给招聘单位？

　　3、准备开始进行现场招聘；你有什么计划或方式避免之前的招聘问题？能否详细说明一下？

　　4、记录客户的跟单情况；

　　5、完善公司制度并给予监督。完善的是哪些方面，监督的方式是怎样的，要阐述一下。

　　总结：对雷倩的整体工作还算满意，但是要求雷倩注重细节，作为管理层，应该考虑事情周到，对下管理到位，对上汇报到位！虽有不足之处，但也算是认真负责，期待你更好的表现！我们一起完善和努力吧！

　　为更好的开展公司行政人事工作，立足本部门的基本工作职能，特对20xx年行政人事部的各项工作进行如下设计和规划。希望通过这些有计划的工作能够进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，保证公司的运营在既有组织架构中进行。完成公司个职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供依据。建立及时有效的绩效考核制度与机制并与薪资挂钩，建立内部升迁制度，培养员工主人翁精神，增强企业凝聚力等等。从而提高以行政人事管理为核心的公司整体管理水*，通过行政人事部计划、执行、落实、监督、修正工作，带动各个职能部门的规范有效工作。

　　一、行政人事工作目前现状分析

　　目前行政人事部虽然在原有的工作制度原则基础上对各项工作虽有一定的规范流程但还是存在以下的重点各类问题：

　　1、 员工基础信息、档案等资料缺失和不规范。员工档案、劳动合同等不完整。

　　2、 招聘工作，“招人难，留人难”直接影响正常的运营工作。

　　3、 员工在职期间异动工作不规范，如入职、离职、调动等本部门没有完全把控。

　　4、 培训工作，没有计划性和系统的组织监督。

　　5、 考核工作，还没有形成考核循环管理，不能反映员工工作表现。

　　6、 薪酬管理工作，目前薪酬制度还不健全和完善，缺少员工薪资管理的依据。

　　7、 还没建立内部纵向横向沟通机制从而难以逐步形成固有的企业文化，不能控制员工流动率及劳资关系、纠纷处理。

　　8、 公司人力资源调配不够，员工工作单一积极性不能调动。

　　第一部分人力资源工作计划

　　一、人员招聘

　　20xx年是公司发展转折的一年，人力需求迅速增加，主要体现在公司结构调整，所需人员进一步增加。而明年二期项目的启动无论在原有经营范围还是扩张的部分需求将进一步提升，所以人事行政部应逐步完成公司的招聘计划。利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会，补充基层员工和基层管理，尤其是本行业高端人才和优秀基础人才，作为人力资源的更替、补充和培养储备。公司目前处于变动改革期，20xx年总体目标首先要保证满足岗位需求，然后再考虑人才储备，实现梯队建设。具体招聘岗位、人数等需要根据各各用人部门要求确定。

　　1、计划采取的招聘方式：以现场招聘会为主，兼顾网络、报刊、推荐等。

　　2、具体实施方案：①多参加各类费用低或免费的招聘会或校园招聘会，非基层管理员工和技能员工采用网络或报刊。鼓励员工间的转介绍，但关键岗位或管理岗位原则上不接受推荐。②今后针对校园招聘基层岗位会以实*生名义进行，一是能扩大招聘成功的机率，二是能为日后发展培养管理储备，三是可以采用轮岗机制进行旺淡季合理的人员岗位调配。

　　3、招聘过程管理按既定的招聘管理制度进行，行政人事部与职能部门进行充分沟通原则上应提前一个月对人员需求进行计划招聘。

　　4、计划发生招聘费用：根据实际情况而定。

　　二、员工培训

　　1、培训工作主要分为：新员工入职培训、员工在职岗位培训

　　2、具体实施方案：①新员工入职培训，根据招聘情况原则上在一个月内完成，课程安排在原有的基础上再优化，并做好跟进工作，同时给予学*的知识进行考核。②员工在职岗位培训，主要针对员工工作中的技能或员工间存在的不良工作情绪气氛由行政人事部开发课件培训或外训来不定期进行。③管理员工培训，基层管理干部的培训是提升管理水*的途径和方法，

　　我们要改变过去被动的学*方式，从要求学到主动想去学，因为随着公司的发展壮大，我们总会出现管理瓶颈，所以我们基层的管理层干部的知识更新要能跟得上公司的发展速度。具体的培训形式有授课、读书写心得体会、集中学*演讲等，课程以领导力、执行力、管理等方面为主，要求每月中旬（15日前后）开展一次半天以上的集中培训。

　　3、培训费用：全年控制在5000元以内。

　　三、绩效考核

　　绩效考核工作的根本目的不是为了处罚不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法，建立公*的竞争机制，从而推进企业的'发展。目前公司绩效考核制度没有具体形成，但在实验过程中没有达到预期的效果，主要是由于对绩效考核工作没有给予高度的重视，月度计划总结评分有一定的随意性。

　　1、具体实施方案：①20xx年1月中旬前各职能部门依据目前工作现状与行政人事部共同确定各岗位的考核指标，行政人事部进行梳理。②20xx年1月底完成对《公司绩效考核制度》和配套方案撰写，提交厂长及各部门主管进行审议并修改于2月中旬前通过。③20xx年3月开始对修改完善的方案全面实施绩效考核。

　　2、实施目标注意事项：绩效考核工作涉及各部门员工的切身利益，因此行政人事部在保证绩效考核薪酬体系链接的基础上要做好绩效考核根本意义的宣传。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核。绩效评价体系是一个循环的管理行为有制定、执行、监督、修正、在制定的过程，在操作过程中难免会出现一些意想不到的困难和问题，应听取各方面个层次人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。

　　四、员工关系

　　员工关系工作的成效，很大程度反映在员工队伍稳定性上，员工关系应该包括企业和员工、上级和下级、员工和员工之间的关系，妥善处理好员工关系不仅是公司良好社会形象打造的一个方面，更是企业寻求长期发展的重要支柱。

　　1、具体实施方案：①建立内部沟通机制：行政人事部在20xx年加强与员工面谈的力度，员工面谈主要在员工转正、调动、离职、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行。也可以有针对性地对与员工进行工作面谈。目标标准为：每季度面谈员工人次不少于5次，而谈掌握的信息必要时应及时与员工所在部门主管进行反馈，以便于根据员工思想状况有针对性最好工作。②建立规范使用工作联系单，部门间的信息传递多用口头传达，容易造成因一方忘记而导致工作疏忽和责任不清，从而造成个人误会与矛盾，不利于工作的开展，行政人事部在20xx年1月底前完成对使用工作联系单的规范。③员工恳谈会是员工关系汇总比较重要的一个环节，可以起到调节整个团队的气氛、消除员工之间或与管理层间的一些矛盾，起到提高凝聚力的作用，所以在20xx年公司每季度要召开一次员工恳谈会，以休闲、轻松的形式进行恳谈，由员工自己报名或由行政人事部随机抽出，由公司购置一些休闲食品，地点以公司会议室为主，也可以外出活动恳谈的形式。④公布意见建议反映渠道，行政人事部公布手机号码、电子信箱，员工可以对工作生活中的困难、意见、建议向公司反映。 五、薪资福利建立结构合理、岗薪明确、责权利相结合的分配机制，使员工的收入与企业经济效益相结合，这是充分发挥员工的积极性、主动性和创造性的重要保证。这点上，人事行政部将根据岗位的重要性，积极与领导、部门沟通，选择合适的薪酬级别留住有用的人才。

　　在忙碌的工作中，不知不觉又过去了**时光，回顾20xx年，我虽有迷茫，也有快乐，既有一个人的艰辛，也有团队力量的支持，感慨颇多。为能够更好完成下半年的工作，现对以下几方面进行半年总结：

　　一、基础工作为根本，提升高度促成长

　　因人事变动，综合部的日常事务管理工作较为繁忙，其中包括：考勤统计、收发文档管理、费用开支申报、人事录用、离职流程，固定资产盘点、办公用品管理、简报编写工作、综合部人员管理等一些基础性工作，都由我主要负责和处理，虽然在处理过程中出现了一些瑕疵，但总体上保证了综合部工作的正常运作。在这半年中，我不仅已能够将营业部一些内部事务以及总公司下达的各项任务顺利完成，而且把原来不太接触的对外事务、人员社保录用、固定资产（低值易耗品）管理等事务熟练掌握，虽然较为辛苦，但收获是实在的。

　　后期工作中，营业部有了一批新员工加入，综合部的工作内容得以分散，工作效率也逐步提高。在此期间，在营业部领导的帮助和开导下，我开始逐步增加了与新员工以及后勤人员，包括保安与保洁人员的交流，让自己以管理者而不是实施者的角度处理和分派工作，渐渐学到了一些管理方面的事务，使自己在一个层面上提高了自己，虽然提升并不显著，但是“泰山不让土壤，故能成其大；河海不择细流，故能就其深”，我相信只要坚持下去，我一定能成为一个全方面的管理人才。

　　此外，在4月份的踏青活动中，综合部妥善地安排好员工的食宿问题，并计划好所有活动内容，使整个旅游活动丰富多彩。

　　二、突发事件勤练手，兢兢业业做铺石

　　营业部经常会出现各种突发状况和非常规事务，需要综合部来及时处理和完善。

　　今年，我部再次有幸地被授予全国金融系统及公司系统的“女职工文明示范

　　岗”称号，此外，更获得了“全国五一劳动奖状”的荣誉称号，而金融工委领导及公司领导也会再次莅临我部进行授奖仪式。这是辉煌的荣耀，也是巨大的挑战，在前辈们成功举办过一次授奖仪式的前提下，我感到任务艰巨，思想负担极其严重，虽然领导已将多项任务分派出去，但在无法做好心理调适的情况下，我甚至连本职工作也出现了漏洞，幸好在营业部全体员工的合力帮助下，最终度过心里难关，和大家共进退，顺利为此项荣誉的授牌仪式做好了各项活动的筹备工作。内容包括：会场布置、道具租赁、会议细节、与会人员住宿餐饮安排等。在此次授牌仪式的筹备过程中，虽然仍旧遇到了很多问题，但通过各部门的合理沟通，效率解决，让整个授牌仪式得到了各位领导的肯定及满意。

　　紧接着6月份，又先后接到为员工定制工装以及需要接受公司稽核审查的两项工作。我部在财务部协助下，很快完成了工装定制工作，而稽核审查工作也配合着妥善进行，但由于今年以来，综合部连续更换人员，造成了部分文件丢失，部分工作流程不完善的情况，因此，在稽核过程中，综合部出现一些纰漏，在同部门员工的帮助下，我最终完成了整改工作，将固定资产管理及文件归档等事务理顺了，归档了，我将会把这种状态坚持下去，绝不再出现漏差现象。

　　三、培训学*两不误，营销业务紧跟上

　　今年营业部大力发展营销队伍建设，营业部的新面孔也多了不少，面对这些新人培训工作自然少不了，以往我只是别人问，我来答，虽然是知无不言，但主动性欠缺，今年，在营业部培训师的安排下，我对这些新来的同事进行了关于营业部各项内务制度、考勤制度的简单培训，以此来提升员工的执行力和工作态度。通过这些培训，不仅使我节约了日常解答他们各种问题的时间，更是让新员工对营业部的制度和发展方向有了更明确的人事，这样的培训工作还是作用明显的，综合部将继续坚持下去。

　　与此同时，我个人的学*方向仍然是以业务知识为主，虽然经常有临时性工作脱不开身，影响我正常学*时间，但我依然积极主动去参加营业部的各项培训工作。

　　除了做好这些本职工作之外，个人营销工作也是营业部对所有员工的考核要求之一。我营销业绩不甚理想，*期，也对一些无效客户做了一定的跟踪服务，相信在不久的将来一定会转变为有效客户。而在个人业务知识学*中，也在积极筹备今年9月份的从业资格考试，尽快通过其他几门考试，成为一名全方面的从业人员。

　　综上总结，的工作让我进一步感到综合部是一个可以提升自己的部门，我也希望能在这个部门继续工作下去，并不断有所开拓。

　　作为综合部的成员，应具备较高的组织协调能力，这样才能扮演好营业部承上启下、协调内外的枢纽这一重要角色。在此我对下年的工作目标做出以下几方面的规划：

　　一、注重细节管理，打造企业文化

　　由于综合部的'日常事务工作比较琐碎，虽然对常规性的工作已有了比较熟练的掌握，但是面对大量的日常性工作和领导临时交办的事项，有时不免会出现差错，忽略了一些细节方面的工作。在下半年中，要本着“工作中无小事”的态度，认真仔细做好每一项工作，并从中学*不断观察总结的能力，注重每一个细节，从而提高工作质量。

　　此外，在之前的工作中，对于员工的关怀管理和企业文化的宣传，一直被我所忽略，并没有很好的做到营业部承上启下、协调内外的枢纽作用。在下半年我将以打造企业文化为重心，多与员工交流沟通，做好员工各项福利工作，提升办公环境，完善企业园地，从而营造良好的工作环境。

　　二、提升业务水*，完善业务技能

　　作为一名优秀的营业部员工，应当对金融行业的基础知识有一定的了解及掌握。我已把参加各科证券相关考试作为本职工作外最重要的一项任务，力争在下半年的考试中，取得基金资格与投资分析资格。

　　三、提高沟通能力，加快营销步伐

　　因为性格等原因，始终无法在营销方面做出成绩。在接下来的工作中，我计划利用好双休日和节假日的时间，也加入营业部的营销团队，一起参与展业。另外，在增加客户数量的基础上，要不断提升客户的质量，利用营业部为我们创造的良好*台，通过有效的话术开拓更多更高质量的客户，从而提高为自己的收入水*。

　　四、调整工作模式，提高执行力

　　执行力问题始终是困扰综合部工作开展的核心问题，以往我总以事事亲为为傲，但在*两年的工作中，逐渐发现这样做事的不足和漏洞，在接下来的工作中，我要将工作内容不断细化细分，并且分派给合适的人员，不断提升综合部的执行力。

　　此外，为了将执行力贯彻到底，将逐步完善工作流程，并对一些制度进行修订和完善。

　　最后，希望自己能在下年中充分发挥自己所长，弥补自身的不足，在边工作、边学*的过程中不断地提升自己，完善自己。

　　XX年即将过去，在这一年中，在公司领导的悉心督促下，在各部门同事的协助和大力配合下，行政人事部整体管理水*得到了很大的提高，在工作上获得了喜悦、感慨，也获得了探索，得到了突破，通过这一年不断的实践和积累，部门综合素质和能力得到了一定程度的提高，现将这一年的工作情况汇报如下：

　　一、XX年工作回顾

　　（一）、人力资源管理工作

　　1、人才配置

　　XX年是企业人员需求比较频繁的一年，由于物业行业是一个专业性较强的行业，并且物业市场相对较为年轻，人员流动性很大。XX年行政人事部通过各种渠道为公司配置人才。XX年使用的渠道包括参加人才市场招聘会、人力资源市场招聘会、唐山学院及搜才网举办的现场招聘会等。截止至XX年11月30日，招聘人员数量已达到公司组织编制人员数量的95%以上，能满足公司各部门岗位需要及正常运转。但是对于一些专业性较强的人员，例如水暖技工、强弱电技工等职位并未建立有效的专业招聘渠道。

　　1.1人员在岗情况

　　截止到XX年11月，公司实际在岗人数133人（其中总经办3人、行政人事部6人、财务部10人、企划部5人、工程部34人、安管部32人、客服部14人、商管部24人、美食广场部5人），较XX年同期岗编人数同比下降13%。

　　图1 XX年各部门人员配置情况1.2人员招聘1.2.1招聘渠道XX年的招聘渠道依然是常规的网络招聘、媒体招聘和现场招聘。在XX年下半年行政人事部拓展了新的招聘渠道—校园招聘，企业走进校门，既对公司人员进行了招聘，同时也对企业进行了较好的宣传，提升了企业形象。本年度招聘渠道如下：图2 XX年招聘人数明细通过对XX年各种招聘渠道进行相关比较，网络招聘（唐山人才网、58同城网）是供求量较大的渠道，能对公司现有各岗位，包括年龄段、技术性等方面的岗位有不同程度的供求；报刊及人才市场现场招聘会对更勤及车场安管员等有很大的.帮助。

　　1.2.2面试情况图3 XX年面试情况明细XX年公司累计应聘511人，入职新员工120人，累计离职168人。XX年度招聘的重点职位为：工程高压电工、水暖工；经营管理部导购员；美食广场水吧人员及营销方面的人才。招聘难度较大的职位为：工程技术人员和营销专业管理方面的人才；因客观原因导致招聘难度较大的职位有水吧人员及导购。

　　综合各种情况对招聘难度较大的原因进行分析为：

　　1）XX年新增人员为企划营销主管，为新增岗位人员配置需要；2）为顺应公司组织变革和业务发展需要，对中高层和核心专业岗位人员职业素质要求高；

　　3）XX年初、七、八月份员工大批量辞职流失，招聘时间非常紧迫；

　　4）工程部高压及水暖方面的人才在行业内非常稀缺，此行业内工程专业人才的薪资水*偏高，就业选择机会多；

　　1.2.3公司现有人员比例图4 XX年公司现有人员比例公司现有人员比例为男性员工81人，女性员工52人1.2.4公司人员走势单位：人表2 XX年公司人员明细图5 XX年公司人员走势通过上图可分析得出：在XX年，公司领导根据各部门实际运营情况，对部门人员岗位配置进行整合，各部门全年入职员工人数逐渐减少，整合后各部门离职员工人数稍高，各部门员工全年人数有所降低。整合后各部门人员岗位相对稳定，同时也为公司员工工资款项节省了开支。

　　3、培训与开发培训是提升员工工作能力和增长技能的有效途径，XX年4月**定《员工培训管理制度》，使培训工作逐步完善化、系统化，为培训工作全面展开及实施打下良好的基础。XX年行政人事部培训共计 23场次。

　　3.1专项培训项目为了使员工熟悉及掌握公司企业文化，不断提高自我素质，加强工作效率，XX年行政人事部对员工进行专项培训共分为：新员工入职培训、执行力培训、文明礼仪培训及观影培训（励志剧、团队协作剧、喜剧等）等。

　　3.2各部门培训考核情况行政人事部监察及跟进各部门的培训情况，及时对各部门的培训情况进行笔试或实践考核，并将考核成绩存入档案（其中个别员工在培新过程中由于工作原因中途离开，故没有考核成绩），各部门培训场次及考核成绩如下：表4 各部门培训成绩明细XX年度内各部门的培训实施效果不到位，其中工程技术部和美食广场8月份拟定的培训全部未实施，安管部出现严重漏培情况，财务部、客服部、企划部自10月份后无培训需求。

　　4、绩效考核根据公司各部门一线员工部分岗位标准作业指导书编制绩效考核表，XX年全年公司共有3个部门（商管部、工程部、安管部）实施了绩效考核工资，在实施过程中发现问题，改进考核内容，量化绩效指标，使考核标准更规范更具体。

　　5、人事资金预算分析5.1招聘费用由于1—2月份是春节前后，经参加现场招聘的结果显示，人才市场应聘人员较少且不符合本单位招聘岗位要求，故参加现场招聘频率较低；3—4月份春节过后人才市场各类岗位应聘人员较多，且节后公司各部门逐渐出现人员缺口，根据人员需求进行招聘产生费用；5—9 月份，各岗人员相对比较稳定，采用网络招聘形式备用和录用人员；10—12月份安管部一线员工出现缺岗情况，行政人事部针对各部门岗位进行及时补充，全年实际招聘费用未超出预算费用。

　　5.2员工活动经费行政人事部根据年度活动计划进行活动实施，实际发生的费用与预算费用相差元，实际发生的费用未超出预算费用。

　　5.3员工培训经费行政人事部组织的每场培训过程中给予员工精神鼓励，并在实际互动中给予了口头表扬和支持，使员工融入到培训内容中来，员工培训未产生费用。

　　二、XX年工作计划在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；

　　深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。

　　1、在XX年的基础上，全面提高行政人事管理水*完善制度，狠抓落实。完成公司各项制度的修订、整理、汇总工作后，并在实际执行中不断完善。

　　2、加强员工关系管理加强劳动合同的签订工作：每季度未进行一次劳动合同普查工作，避免漏签、延期现象，同时对问题员工及时解决。认真落实社会统筹保险工作：将办理养老、医疗统筹保险工作与季度考核工作紧密结合，把这项福利作为激励先进、鞭策后进的一种措施，并进行详细建帐。每季度组织一次员工活动：加强企业文化建设，丰富员工文化生活，提高员工凝聚力。每年一次员工满意度调查：听取员工心声，为提高和完善公司各项管理措施全方位收集信息。保持与公司每一位员工的沟通交流：通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通，与每位员工保持交流，了解员工所思所想。

　　3、完成招聘工作，提高招聘质量。

　　招聘与筛选工作：拓宽招聘渠道，广开思路，配合公司业务发展，完成招聘任务。录用与评估工作：在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作，包括证件验审，背景调查等，确保为公司录用合格人才。

　　试用期：与试用期员工每月谈话一次，随时向主管了解新员工的工作情况及适应性。对主管以上级别的试用期员工转正采用汇评制，即当事人述职，各部门负责人提问，公司领导评审。

　　4、调整、规范培训工作加强新员工入职培训：修订《新员工培训手册》。进一步提高新员工入职培训效果，指导用人部门派专人协助完成新员工的职前培训。如带领新员工参观熟悉部门，把新员介绍给部门同事及主要人员，解释部门工作内容等。各部门业务培训工作加强落实：逐渐加大各部门负责人培训责任，每季度初与各部门负责人沟通，明确各部门培训需求，根据培训需求指导、协助各部门落实各项培训。每季度对各部门培训工作进行一次评估。

　　加强对管理人员的培训工作：根据XX年培训预算，开展形式多样的管理培训。

　　企业内训：请行业内的专家、教授到公司做培训，或由公司领导对管理人员进行培训。

　　在岗培训：对有发展潜力的员工指定专人进行“帮带培训”。

　　外派培训：派管理人员外出参加培训学*，回公司后进行经验分享。管理人员读书学*等。尝试编写符合公司相关部门工作特点的培训教材，逐渐形成具公司特色的培训体系。鼓励员工自学：倡导人人学*、人人追求进步的良好风气。

　　5、进一步完善绩效考核评估工作加强部门考核，加大直接主管考核力度。将各部门每月的绩效考核工作交各部门负责人完成，报行政人事部汇总后与当月工资挂钩。考核结果与奖罚挂钩的力度加大，优胜劣汰，奖勤罚懒。建立绩效评估投诉制度 。

　　20xx年度在公司是正确领导及大力支持与关怀下，公司行政部紧密围绕行政管理、人力资源管理、物业管理、绿色特约店管理和工会管理等五大方面工作重点，来开展本年度工作。注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。

　　第一部分总体概况

　　一、总体概况：

　　根据本年度公司行政部的实际工作情况与存在的不足，公司行政部从以下六个方面对20xx年度的相关工作进行总结：

　　1、行政管理：

　　2、人力资源方面：

　　（1）人员招聘：公司行政部在20xx年度将根据各部门岗位需求的实际情况制定公司相应的招聘计划，保证了公司日常人员招聘与人员配置。

　　（2）员工培训：公司行政部在20xx年度对公司员工进行了有关公司制度、新员工入职、5S管理等多方面培训，基本完成对公司全体员工的培训内容。

　　（3）薪酬与福利方面：

　　（4）员工关系方面：

　　3、物业管理方面：

　　20xx年度公司行政部对公司各处设备、设施进行了整体检查，对各部门进行报修的问题进行了及时有效的处理，保证了公司各部门的正常运转。

　　4、绿色特约店管理方面：

　　20xx年度公司行政部在日常工作中严格按照5S管理标准进行执行，对相关年审资料进行妥善的存档保存，保证了公司顺利通过20xx年度ISO14001环境管理体系认证。

　　5、工会管理方面：

　　20xx年度公司行政部在工会管理方面主要完成了，员工生日贺卡管理、公司优秀员工奖励、公司店庆活动、公司年会活动、节庆福利发放等多方面的工作内容。保障了公司员工的福利利益，提高了公司员工对公司的满意度。

　　6、行政部日常工作方面：

　　20xx年度公司行政部严格执行本部门的日常行政工作，保证公司行政工作的正常开展。

　　二、撰写原则：

　　1、根据行政部管理职责；

　　2、立足公司的经营现状与发展方向，突出提升管理的重点；

　　3、集中管理，统筹安排，责任明确；

　　4、充分利用资源，注重实效。

　　第二部分具体内容及时间安排

　　一、行政管理方面：

　　1、20xx年1月至7月间完成博实房产验收审批工作。

　　2、20xx年9月完成信达基本建设工作。

　　3、20xx年行政部出台内部文件包括：司机工资改革制度、保洁员工作管理制度、行政部扫雪纪律制度、司机5分钟出车制度、公务车辆维修流程、服务区工作细则等相关制度文件。

　　二、人力资源方面：

　　（一）人员招聘具体内容：

　　行政部在20xx年度共招聘员工62人，离职人数为18人。其中在20xx年入职后离职人数为14人，占入职总数的22.58%。

　　（二）员工培训具体内容：

　　行政部在20xx年度对公司员工进行了新员工入职培训、公司制度培训、5S管理培训，具体情况如下：

　　（1）新员工入职培训：

　　本年度公司行政部对新员工进行了关于公司制度、薪酬体系、5S管理要求等多方面的集体培训。培训结果：新入职员工对本公司相关管理制度、薪酬体系、5S管理等方面规定均已熟知。

　　（2）公司制度培训：

　　本年度公司行政部对公司各部门员工进行了公司制度培训。培训结果：公司员工对本公司的制度汇编进行熟知。

　　（3）5S管理培训：

　　本年度公司行政部对公司各部门员工进行了公司5S管理的相关培训。培训结果：公司各部门员工对公司5S管理要求进行学*并熟知，使公司顺利通过20xx年ISO14001环境管理体系认证年审。

　　（三）薪酬与福利方面：

　　对公司司机薪酬体系进行调整。

　　（四）绩效管理方面：

　　在公司司机薪酬体制中采用绩效工资，绩效内容包括：每日行车公里数、通勤车公里数、车辆卫生情况检查、车辆保养情况等考核项目。

　　（五）员工关系方面：

　　三、物业管理方面：

　　公司行政部对在20xx年度对公司所有设备、设施进行了检查、维修和养护更换等工作。

　　（1）共检查设备、设施5处，包括：公司暖气线路、自来水线路、通信线路、用电线路和办公设备。

　　（2）共维修设备、设施5处，包括：公司二楼卫生间自来水线路、总经理办公室暖气线路、宿舍暖气线路、洗车间大门和接车区弹簧门。

　　（3）共养护更换设备、设施3处，包括：更换新复印机一台、更换展厅照明灯管、更换各办公室照面灯管。

　　四、绿色特约店管理方面：

　　20xx年度公司行政部对公司绿色特约店所需文件进行记录、整理与存档工作，保证公司顺利通过20xx年度ISO14001环境体系认证。

　　保存文件包括：《5S检查记录表》、《废物处理记录表》、《废物处理转移记录表》、《废物处置记录表》、《消防器械检查表》等相关文件

　　五、工会管理方面：

　　（一）公司工会先进单位和优秀个人申请：

　　完成公司20xx年度市总工会下发的工会先进单位和工会积极分子申报工作。

　　（二）公司员工意外伤害保险：

　　20xx年度公司意外伤害保险参保人数：105人；20xx年度公司员工出险：XX次；

　　20xx年度意外伤害保险共为公司节约开支：XXX元。

　　六、行政部日常工作方面：

　　（一）考勤管理：

　　1、行政部分管考勤管理工作的行政专员每日将公司员工出勤情况、请假情况、休息情况进行记录，严格遵守公司《考勤管理制度》。

　　2、行政部分管考勤管理工作的行政专员每月将对公司全体员工未打卡情况进行2次统计，并进行公示。

　　（二）车辆管理：

　　1、行政部分管车辆管理工作的行政专员，将根据公司《车辆管理制度》和《驾驶员管理制度》等相关规定，每日对车辆油耗、车辆内外卫生、公司各车辆出车情况、公司车辆出车后使用情况、车辆油量情况、车辆维修情况和车辆保养情况进行统计，并上报至公司行政部经理。

　　2、车辆管理专员，每月将对公司各车辆违章情况进行2次统计，并进行公示。

　　3、车辆管理专员每月核实公司所属各车辆的年检和保险情况，对于车辆到检时间进行统计。

　　4、车辆管理专员必须保证公司各部门正常的车辆使用。

　　5、公司4月至11月油料统计情况：

　　20xx年度公司车辆总行驶公里数：153728公里；20xx年度公司车辆总使用油量升数：19693.1升；20xx年度公司车辆用油量总金额：123728.71元。

　　6、20xx年度公务车辆费用统计：（不含油料费用）黑A38116车：29052.62元黑A38029车：29961.17元黑AX4070车：7855.9元黑A33878车：12793.53元黑ALY359车：14128.24元黑APE402车：11682.35元黑AHD506车：8529.19元黑AJ9241车：14508.71元

　　（三）卫生管理：

　　1、行政部分管卫生管理的行政专员将对公司保洁员每日的日常工作进行检查、指导和考核，随时发现卫生问题随时进行解决。

　　2、行政部分管卫生管理的行政专员将严格按照公司《卫生管理制度》、《保洁员工作管理制度》、《客户休息区工作细则》和5S现场管理的相关规定对公司公共区域进行卫生和环境检查。

　　（四）人事管理：

　　1、行政部分管人事管理的行政专员将按照公司规定对相关人员办理入、离职手续。

　　2、行政部分管人事管理的行政专员将按照公司规定对公司拟转正人员进行资料审查，对符合转正条件的员工办理转正手续，签订劳动合同。对于拟转正员工转正资料不全者待其手续补齐之后再行办理转正手续。

　　（五）保安员管理：

　　1、行政部分管保安管理的行政专员为公司保安员的直属领导，对其实施管理职权。

　　2、主管行政专员将严格按照公司《保安守则》、《出入车管理制度》和《安全生产管理制度》对保安员工作进行检查和指导，发现问题及时解决。

　　（六）档案管理：

　　行政部分管档案管理的行政专员将根据公司档案管理要求，对公司档案分别以时间、类别和存档级别的不同进行分类存放，保证公司存档档案安全。

　　（七）服装管理：

　　1、行政部分管服装管理的行政专员将根据公司人员变动情况对公司工装进行收取与发放。

　　2、分管专员每季度统计一次公司员工工装使用情况，做好公司员工工装的换季统计工作。保证公司员工按照公司要求进行着装。

　　（八）办公用品管理：

　　1、行政部分管统计公司各部门每月办公用品需求的行政专员，将根据公司各部门每月所提交的物料申请单进行办公用品数量和金额的统计，并上报行政部经理和总经理审批。每月5号之前交至办公用品采购员。

　　2、办公用品采购员将根据统计数据进行分类购买，每月10日前采购完毕，并将购回的办公用品交至行政部办公用品保管员入库。

　　3、行政部办公用品保管员需第一时间将采购员所购回的办公用品进行数量和质量上的检验，并给采购员开据入库单，为其报销使用。

　　4、办公用品保管员在入库完毕后，将按照经行政部经理和总经理审批后的公司各部门的物料申请单进行办公用品发放，并同时做好发放记录。

　　（九）库房管理：

　　1、行政部共有库房5处，其中公司办公楼二楼有2处分别为办公用品库和服装库，公司寝室楼有库房3处分别为废旧固定资产库和工具库。

　　2、办公用品库保管员需在每月月底前对库内存留物品进行盘点，并将盘点结果上报至行政部经理，由行政部经理进行复核。

　　3、服装库、固定资产库和工具库内存放物品均视为固定资产，盘点周期为半年一次。

　　（十）物业管理：

　　1、行政部分管物业管理的行政专员每周将对公司各部门所在辖区公共实施、设备使用情况进行统计，并第一时间安排维修。

　　2、分管行政专员对于突发是物业问题必须及时解决，保证公司正常运转。

　　3、20xx年度公司总用电量：168800度，总金额：175907.26元。

　　4、20xx年度公司总用水量：2548立方米，总金额：10402.8元。

　　5、20xx年度公司供暖面积：4376.96*方米，供暖费金额：395808.38元。

　　（十一）办公设备维修与保养：

　　1、公司行政部对公司公共办公设备由维修与保养的.职责。

　　2、公司行政部每月对公司公共办公设备进行数量清点，并对需要维修和保养的办公设备进行相关的维修与保养。

　　3、对于已经损坏并无法维修的公共办公设备，公司行政部需对其进行报废处理。

　　（十二）公司相关证照年检：

　　1、20xx年4月30日之前办理完毕公司营业执照年检。

　　2、20xx年6月10日之前办理完毕公司组织机构代码证年检。

　　（十三）临时事宜办理：

　　公司行政部有办理公司领导交办的临时事物的职责，公司行政部在接到领导的相关指示后必须第一时间予以办理。

　　第三部分结语

　　20xx年度是公司发展的关键性一年，公司行政部在公司的正确领导下，按照公司各项管理制度和5S管理的要求做好本年度的一切相关工作。为公司在20xx年度的运营中能够各方面的取得更好的成绩而努力。

　　20xx年上半年，行政部的各项工作在有序、*稳进行的基础上有了良好的提升。首先，我们这个团队在工作中逐步锻炼，业务素质有所加强，衔接完成了上半年的日常工作；在此基础上，根据公司推广的重点工作考核模式我们努力提高工作节奏，增强办事效率，有效的在公司各部门间形成了沟通工作进度的纽带。对于我这个长年负责行政部工作的人来说，这半年来的不断调整，是公司在新形势下寻求新的发展局面的必经历程。因此我将跟随公司的创新步伐，积极采纳部门年轻员工的新型创意思维，使行政部的工作能够更上一个台阶。

　　一、注重员工思想素质培养，牢固树立团队观念

　　思想是行动的先导，牢固树立团队观念是提高部门执行力的前提。在团队建设方面，我坚持向员工传达踏实肯干、忠于企业的思想，坚持培养他们的工作责任感和大局观念。

　　年初针对部门员工都是新进人员，对公司情况不了解的状况，布置了以前年度资料的整理工作，使员工了解公司发展历史和经营现状，从侧面对员工进行了企业荣誉感教育；每周一坚持进行部门例会，将*阶段工作指导思想传达给大家，明确工作重心；配合公司重点工作模式，带领员工逐步调整工作节奏，改善工作方式。在工作经验方面，向员工布置工作做到三个“一”：提供一个工作思路，明确一个工作目标，指明一条工作方法；半年来，行政部这个团队班子经过磨砺，办事风格日趋成熟，办事效率有了很大提高。

　　二、完善公司管理制度，加强内部管理成本控制，规范工作流程管理制度完善工作

　　根据今年的计划目标在逐步实施，上半年这项工作的补充修订工作已完成，等审阅通过即可进行最终的成册印刷。此次完善管理制度，在内部管理方面先后添加了包括管理费用控制办法、公司用印管理制度、基础设施管理制度在内的7项新制度，在劳动人事、员工考核方面也都做了较大幅度的修改，可谓力度空前。

　　此次管理制度的修改以明确分工，强化内部管理审批制度，严格控制成本为主旨，意在指导公司上下能够明确办事流程，提高办事效率。而让每个员工流程化、规范化的遵守制度办事，也是行政部一直以来努力实现的管理目标。

　　管理制度就有如公司的一部家法，给公司员工一个办事的.标准和参照依据。但如果没有畅通的沟通渠道和强有力的执行约束，同样无法进行有效的管理。

　　因此行政部在今年组织选拔了各部门素质较高的一名员工，担任部门资料员来协调部门工作。一方面资料员按照行政部指示和培训办法整理部门资料，熟悉部门工作；另一方面资料员与行政部形成上传下达各部门的纽带，使行政管理工作与部门工作有所衔接，日常工作中行政部也便于收集来自各部门的意见。在行政部与各部门间形成了畅通的沟通渠道。

　　公司目前推行的重点工作考核模式，就是一种重要的执行约束。重点工作考核模式执行后，经过一段时间的完善和适应，逐步走入良性发展轨道，部门的总体运作变得非常清晰，这对我们行政部的管理工作起到了很好的促进作用。行政部在重点工作考核模式的贯彻执行和监督中，将不断深化探索总结经验，努力开拓一条合理、规范的制度化管理之路。

　　三、年度重点工作完成情况

　　1、对公司费用成本进行严格控制：已完成

　　具体工作：首先对09年度的各项费用进行统计汇总，结合费用统计情况进行分析，拟写分析报告，提出控制费用支出的可行性建议，制订相应的管理制度，完成时间20xx年6月25日。

　　2、组织实施20xx年公司各项资质年检工作，组织实施20xx年ISO质量审核工作。已完成

　　具体工作：ISO质量审核工作完成时间；年检工作（工商年检、资质年检、法人年检、经纪人证书年检、重合同守信用年检）完成时间20xx年6月日。

　　3、部门各项工作实行流程化管理：已完成并将逐步完善

　　具体工作：制定部门工作流程，使员工按照流程规范化处理各项日常事务，培养团队精神，提高办事效率。

　　4、部门管理工作：已完成

　　每周召开部门会议，布置本周工作任务，传达中层例会精神，做好会议纪要；实行部门每名员工周工作总结计划上报管理，各项工作明确时间节点。

　　5、完善公司管理制度：已完成

　　具体内容：管理制度修改完善，在内部管理方面先后添加7项新制度，在劳动人事、员工考核方面也都做了较大幅度的修改。完成时间6月30日

　　6、加强公司人力资源管理工作：未完成，计划9月份完成

　　具体内容：对公司现有人员情况进行整理及调整，建立员工信息电子数据库，定期维护，便于查阅;做好员工档案资料管理工作，对员工个人资料及时归档；

　　7、加强公司资料管理工作：已完成，文印室计划已上报等候研究决定。具体内容：组织各部门对以前年度各类资料进行整理归档，做好该项台帐记录；建立公司文印室，由专人负责公司打、复印及各类资料的管理工作。

　　8、公司培训工作：贯穿全年，按计划进行，上半年已初步完成计划目标。具体内容：制定公司年度培训计划；建立员工培训档案，做好员工的培训记录台帐。

　　9、部门团队建设工作：贯穿全年。

　　在思想意识方面：在工作中要求员工熟悉公司发展历程、管理理念及发展目标；工作要求方面：要求员工按照工作流程及时间节点来完成每项工作；开展员工学*活动，拓展思维，不定期学*先进的管理理念，提升员工综合素质及工作能力。

　　10、严格规范言行，维护公司利益，积极为公司发展出谋划策，要求员工结合工作实际提出合理化建议及创新工作方式。贯穿全年

　　四、心得体会和经验总结

　　尽管我们上半年做了一些工作，取得了一些成绩，但仍存在着很多不足之外。

　　一是由于行政部的工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

　　二是与各部门的沟通不够深入，对各部门、各下属公司的真正需求了解的不够全面。

　　三是抓制度落实不够，由于公司各项规程比较细杂，往往有时执行不到位，造成重制度建设，轻制度落实的现象。

　　四是领导的参考助手作用发挥的不够，为公司的发展不能起到促进作用。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

　　五、下半年的工作打算

　　1、努力提高行政部门人员的综合素质，加强业务知识学*，强化服务与管理意识。

　　2、抓制度落实，提高执行力。

　　3、加强内外部沟通：建立和谐、融洽的工作氛围。

　　行政人事部即行政、人事为一体的综合管理部门。行政管理、人事管理是公司有序规范发展中不可缺少的组成部分，为提高公司的管理水*，凝聚企业团队力量，使企业进入一个管理标准化、规范化的良好状态。

　　过去半年来，公司从组建到发展，此刻已进入快速发展期。回顾半年，领导对行政人事工作的关心与支持，极大地鼓舞着行政人事部工作不断取得新突破。在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢。有你们的理解和协助使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮忙，使我更好的完成了各项工作任务，令公司的发展更上一个台阶，现将工作总结如下：

　　一、人员招聘

　　1、各部门新增岗位的管理工作。

　　2、根据各部门人员的实际需求有针对性、合理性招聘员工配备各岗位;透过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、现场招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效，完成公司上半年40位人才需求。

　　二、建立、建全、规范人事档案管理

　　1、对现有人员进行建档工作，合同、就业协议、毕业证、学位证、身份证、住址、合同年限等信息，现员工档案齐全。

　　2、完成应届毕业生户口、档案管理工作。

　　3、办理社保工作，并完成每月新增正式员工社保的办理工作。

　　4、完成员工入职、转正、离职、绩效评定涨薪等管理工作。

　　5、实行各部门负责人对在职人员的人数进行每月统计，并对离职、新进、调动人员作月统计并进行核对，员工通迅录更新，方便各部门、财务查找、结算管理。

　　6、及时做好档案材料的收集、整理、归档。

　　7、人才库档案管理工作，提高后期招聘效率。

　　三、员工培训工作

　　1、完成新入职人员职业化培训，包括行政管理制度、考勤制度、工作汇报等。其中考勤管理，规范打卡、外出登记;加强请假制度，对不履行请假手续者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作来源理，这样既维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。

　　2、协调开发部门的持术培训工作，并按时通知每月培训资料。现周一硬件开发部门培训、周三软件开发部门培训、周六下午由孙总或外请老师培训。

　　3、同人力资源行业专家联系，计划邀请老师为公司做管理培训。

　　四、绩效和薪酬的管理

　　1、采用等级评估法绩效考核方案，对员工每月的工作任务、职业化、岗位要求三个方面进行考评。

　　2、控制人员工资成本。

　　五、行政管理

　　1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映状况，反馈信息;协调各部门间关系，综合协调工作;对各项工作和计划(周月报、OA日记)的督办和检查。协助总经理日常工作。

行政部工作总结菁选（扩展8）

——行政部工作总结菁选

行政部工作总结(集锦15篇)

　　总结是对某一特定时间段内的学*和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，不如我们来制定一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？以下是小编整理的行政部工作总结，欢迎阅读与收藏。

　　自20xx年7月份，公司正式运行ISO9000质量体系以来，本部门做了大量的工作，将之前不规范、不完善的动作方式通过编制文件规范动作流程，行政部负责的主要工作包括：文控中心管理、人力资源管理、行政后勤服务工作等。文件控制：主要负责公司ISO体系文件及内外技术资料的发放、回收及存档的管理。要求所有文件均按质量体系的要求规范，做到每次发放的文件均有发放登记记录：更换版本的文件，均应回收前版本文件夹，形成回收记录，并将回收的文件进行作废处理，文件夹的存档有目录，便于查询。

　　人力资源管理：从人员的招聘、培训、考核、离职等方面完善规范根本任务流程，人员招聘需有《人员招聘申报表》，人员报到后，按《入职申请表》录入花名册，进行入职引导培训，月底组织当月入职的员工进行统一的入司培训，用人部门根据岗位需求进行上岗前的培训，岗位领班对实际岗位进行岗位培训；特殊岗位培训合格后，发放上岗证，进入试用考核，考核合格后主可转正，员工在工作当中要进行持续性的在职培训，培训项目按《年度培训计划》进行，可临时增加培训项目，每月培训项目均进行培训合格的统计，自文件发布以来，参加培训的人员达到200多人次，通过现场提问及实践考核，或工作观察，参加培训人员都满足能力要求，培训合格率达到100%，但在培训考核方面，需要进一步提高要求，根据培训的内容采取不同的考核方法，确保培训合格率达98%以上，员工内部调动或职位变动，均通过给予试用期，并通过试用期后的.转正评估评价满足能力的要求。

　　行政后勤管理主要包括，公司消防设施按照程序文件实施与改善，对宿舍及产线的5S制订与实施，公司内部对ISO9001质量体系的宣传。

　　通过三个多月的运行，与本部门有送的文件在运行过程中得到较好的执行，并且适合于本部门的动作，与本部门有关的文件暂时不需要进行修改，但在运行过程中应加强对文件的熟练程度，将文件规定纳入实际工作之中运用好，并使公司的质量管理体系为公司带来效益。

　　20xx年，是人力资源部收获的一年。是人力资源管理从事务性管理迈向现代人力资源管理真正转型的一年。集团公司领导的正确领导下完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。

　　开发区相关部门的正确指导下、在公司各部门的大力支持下、在部门全体工作人员的共同努力下，紧紧围绕集团公司的发展目标及“团结、务实、开拓、创新”的企业精神，勤奋学*，积极工作，同心协力，较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。

　　一、开展全员培训，提升员工素质

　　现代人力资源管理是帮助公司面对不断的变化提升员工素质和技能，完成公司战略发展目标。这就需要创造一个公司文化，让所有的员工都了解，因此人力资源部在制度完善上加大了力度，重新修订完善了《劳动人力资源管理规定》、下发了员工手册，并根据员工需求详细制定了全员培训计划并组织实施。

　　这次培训历时一个月，参加培训人数xx人，人均参加军训20学时、接受理论知识授课60学时、参观考察3学时。参训人员均写出左右的培训心得，纷纷表示将培训中所学的知识、理念、价值观变成自己的工作热情和优质服务，去支持公司，积极主动地去工作。通过14节的检验，员工的综合素质和整体服务意识均有很大提高，此次全员培训收到了良好的效果。

　　二、积极学*、开拓创新

　　在人力资源管理与开发方面，我部为进一步做好人力资源管理基础工作，在加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设有效结合的同时，不断开拓人力资源管理人员视野，把握人力资源动态，吸收外部先进的人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。形成了人力资源管理人员月例会制度，在人力资源管理人员中间倡导“学*、积累、总结、提高”;“专业勤奋”;“82”的工作、学*理念。在思想上，我部各位同志都充分认识到了学*型企业的深刻含义，积极学*了重要思想，积极参加了市、区相关部门组织的各种培训活动，在充实头脑的同时也为今后各种工作的顺利开展奠定了基础。

　　三、人力资源的管理和调配

　　今年，我部及时、合理调配工作人员，保证了各岗位工作的有序运行。

　　1、年初，我部门及时地完成了集团公司安置彭楼子及石台子子女就业的收尾工作。并与所安置的12xxxx彭楼子及石台子子女并签订了劳动合同。

　　2、根据开发区人力资源局的要求，为xx更换了技术等级证书，并着手为符合条件的.xx职工晋升初级职称。

　　3、集团公司自19xx年转制后至6月末，对已达到退休年龄的职工一直未办理退休手续，致使xx职工未按时办理退休手续，导致本应由保险公司支付的退休金一直由企业自付。经我部工作人员多方位的协调沟通逐一的理顺了与市(区)劳动局、市(区)保险公司的工作关系，而且极力挽回了本应由保险公司支付确因延误或停办造成的由企业负担的养老金1xxxx余元。

　　4、为适应公司发展的需要，公司领导班子做出决定，面向社会招聘一部分专业管理人才和专业技术人才，我部门立即着手通过知名招聘*台——xx招聘发布招聘信息，在两周的时间里，共有xxx人通过电话以及亲自登门报名。我部门对这些人员通过笔试、面试、体检等方式逐一筛选，共有xxx被我公司录用。此次公开招聘也是集团公司成立以来的第一次，为企业的蓬勃发展注入了新鲜的血液。

　　5、根据市里的有关规定，养老保险在元月开始要对欠缴部分收取滞纳金，因我单位从3月份由事业缴费转为企业缴费，所以养老保险个人账户存在着很多问题，通过对集团公司41xxxx的账户进行核对，在时间紧任务重的情况下整理出了xx的错误信息，做实了以前未做实的xx的个人账户，并补齐了以前漏缴的xxx的养老保险，协助公司4位两不找人员补缴养老保险xx余元。

　　时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临*。回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，也有遇到困难和挫折时惆怅。现就本年度部门重要工作情况做总结回顾。

　　1、根据各部门的物品需求单编制月采购计划，并做好办公用品、保洁用品、绿化用品及其他日常用品的采购，及物品的领用、发放工作，做好物品出入库的登记，每月盘存，做到帐物相符。定期跟踪各部门物品的使用情况，严格控制各项办公费用、保洁费用开支，以节约降低成本为第一原则，对物品的使用做到有效的管控。

　　2、做好各类文件的收发、复印、传真、打印，并在登记薄上作好详细登记、记录，及时将各类信息（通知、文件）进行上传下达，特别是外来文件、重要信息及时上报公司领导审阅后及时传递给相关部门或进行相应的处理，并整理立卷归档；

　　3、做好合同管理工作，妥善保管公司合同档案，参与合同的草拟、审核工作，及时做好合同款项的'跟踪、催缴。

　　4、证照管理工作，顺利完成公司企业名称、注册资本变更的工作，20xx年度物业公司企业信用档案年检工作及省建设厅资质网上审查工作。

　　5、和相关职能机关如物管站等做好沟通工作，使公司对外工作通畅。6、参与接待各类外界人士对小区的参观、来访，并适时跟踪记录各类社区文化活动，形成图文资料；

　　7、积极做好员工意外险投保工作，及时做好离职人员的变更手续的办理，并做好员工工伤处理工作。

　　8、服装管理，根据公司人员变动情况对公司工装进行收取与发放。9、食堂管理方面，在保障员工都能吃好的前提下对食堂运作模式持续改进，增加员工的满意度。对食堂进行科学有计划的管理，尽量降低食堂运作成本增加员工伙食质量，杜绝浪费。确保饮食的质量和卫生，尽可能让大家都吃好。

　　10、做好公司各部门后勤管理保障工作，及时、主动的完成日常管理工作中的各项工作。

　　行政人事部在以**扶持为保障、以企业化运作为灵魂、以员工自治为发展方向的“三位一体”有效管理模式下认真贯彻“积极、精细、和谐”的六字工作方针，在工作上不断取得新突破，现将上半年工作总结如下：年上半年工作总结：20xx年上半年工作总结：

　　一、行政人事工作方面行政人

　　（一）建立健全公司各项制度上半年重新制定《绩效考核制度草案》、《综合服务责任区管理草案》、《物业管理》、《客户投诉管理制度》修改了《考勤管理规定》、《前台日常服务规定》、《车辆管理制度》、《客户自行购充电》等制度，为公司向科学化、规范化管理奠定了基础。

　　（二）全面出台绩效考核制度上半年公司出台了新的绩效考核制度，从岗位职责、工作完成情况、劳动纪律、综合服务责任区等方面对员工进行全面考核。通过考核进一步提高工作效率、工作水*，调动了员工工作积极性。

　　（三）对公司部门进行重新调整依据物业公司不断发展的现状，上半年对部门进行了重新划分，由原来的3个部分划分为6个部门，新增了资产运营部、环境管理部、运营管理部。重新调整后的部门，分工更加明确，工作更加专业、精细，更符合物业公司的发展。

　　（四）对员工工资水*进行调整。上班年结合市场薪资水*对公司进行了整体工资及人员岗位的调整，目的是促进员工工作积极性更适合物业公司发展需求。

　　二、库房工作方面库房工作方面上半年库房主要工作为：

　　每月对库房进行盘点工作。其中大型盘点2次。年初与外委方佳奇公司进行工程物品盘点工作，加强了外委方库房管理力度；年中对5个库房进行了集中盘点，同时对同类物品进行合并，并对不能使用的物品进行汇总并出具处理建议，对库房的分散进行了重新规整。经过对库房的盘点整理，对废旧物品及时进行处理，降低了库房的安全隐患，做到了科学化、规范化的库房管理。

　　三、浴室工作方面浴室工作方面上半年浴室的主要工作是：

　　首先：完善了《浴室管理制度》、《浴室安全制度》《浴室应急预案制度》并组织浴室管理人员进行制度的培训及演*，提高浴室管理水*，为实现浴室年度经营指标奠定基础。

　　其次：浴室上一年底更换太阳能设备，在设备运行期间还不稳定，因此上半年加强对浴室太阳能日常的检查工作，做到发现问题及时排查，确保浴室的正常运行，力争完成经营指标。

　　第三：加强对浴室成本控制，对水电等资源的日常查询记录及洗浴人次的统计工作，为浴室成本核算提供准确依据。

　　四、前台工作方面前台工作方面上半年前台的重点工作：

　　（一）完善了《前台日常服务规定》使前台工作更规范化、制度化。

　　（二）依据年初制定的经营责任书要求，出台了《客户投诉管理制度》。通过出台此投诉制度，提高了前台工作效率、简化了工作流程，投诉体系的'建立解决了很多入住的实际问题，得到了广大住户的认可，大大提高了客户满意度。

　　（三）为方便客户充电，计划实施电卡充值由客户自行办理，方便及时充值避免出现断电带来的生活不便。

　　五、综合服务责任区出台《综合服务责任区管理办法草案》并于20xx年1月1日起施行。

　　综合服务责任区监管办公室成员每日对责任区环境卫生进行检查，每周举行例会对本周检查情况进行汇总及时解决，每月两次对责任区进行互评打分。通过综合服务责任区的管理，对园区工程、维修及卫生死角及时发现处理，使园区面貌焕然一新，整体环境大幅提高，截止目前，综合服务责任区监管考核得分均在85%以上。

　　六、其他工作其他工作完成3月15日北京市委**刘琪同志对青年公寓的视察接待工作。

　　**同志对青年公寓的整体环境及总结出的经营资产物业的理念给予了认可，这与*时强化对综合服务责任区日常的工作是密不可分的。20xx下半年20xx年下半年根据部门上半年的工作安排，结合物业公司目前实际情况和未来发展趋势，行政人事部计划从以下几方面开展下半年的工作，确保年度计划顺利实现。

　　一、行政人事工作方面

　　（一）继续完善公司各项制度。

　　下半年计划完善《员工福利制度及实施细则》、《人事管理制度》、《劳动纪律》、《奖惩制度》、《培训制度》等。使公司的管理更专业化、制度化、规范化。

　　（二）计划组织一次公司内部培训。

　　使员工工作专业化、提高员工服务水*、提升内部管理水*、提高人员整体素质。为物业公司规范化发展提供有力保证。

　　（三）继续推进绩效考核制度。

　　依据《绩效考核制度草案》对公司员工进行绩效考核，通过严格的考核制度调动员工工作积极性，全面提升公司服务水*、管理水*。

　　（四）加强园区文化建设。

　　计划下半年安装宣传栏，张贴园区内活动照片、园区风采、安全宣传、法制宣传、新政策法规介绍等。及时对园区入住人员进行宣传教育、丰富园区入住人员的业余文化生活，美化园区环境。提升物业服务水*。

　　二、库房工作方面库房工作方面继续加强库房管理工作，重点加强资产台账管理、库房安全管理。

　　计划年底对库房进行大型盘点，对全年采购成本、领料成本、办公用品成本进行汇总。使库房管理水*提升到又一高度。

　　三、综合服务责任区工作方面综合服务责任区工作方面继续加强对综合服务责任区的工作力度，争取下办年考核成绩均在85分以上，实现全额收取物业管理费的目标。

　　上半年工作是紧张忙碌的，行政人事部在上半年的工作中还存在不到位，不完善的地方，力争在下半年工作中改进和纠正。下半年行政人事管理等各项工作将更加繁重，我对本部门的工作要求也会更高，力保顺利完成年度工作任务。汇报完毕！

　　给全体员工及领导创造一个良好的工作环境是行政部的重要工作，这段时间在公司的领导下，在公司同事的齐心协力的帮助支持下保障了公司工作的开展，很好在执行了领导安排的任务，但同时也存在需要改进的问题，以下对这段时间的工作进行相关总结：

　　办公室部门是一个企业运作的中枢中心，对内进行沟通协调，对外进行上传下达，所以办公室的行政工作时繁忙而多杂的。我所负责的工作是公司的打字复印、文件及资料的收发、印章的管理使用、公司的'员工档案建立及考勤工作、来访接待工作。办公室的工作是琐碎却又不可或缺的，在众多的工作之中，让我学会了分清事情的轻重缓急之分，需要有条理的处理事情，除了每天的本职工作之外，还有一些较为紧急的事情需要处理，虽然能在工作上取得一定的成绩，但还需要不断提升自己的做事方式方法，进一步去提高工作效率。

　　另一个方面我学*了有关公文的写作排版方面的工作，虽然在学校有学*过相关的知识，但是真正应用到工作中还是第一次。所以我花了好几天的时间去学*写好公文这件事，并在领导和同事的知道下，逐步完善不足的地方。现在已经独立完善了《办公室行政管理制度》《办公用品规范制度》，在以后的工作中，我会根据工作需要不断提升自己的写作能力。

　　但在过去的一年中我们依旧存在这很多不足的地方，我会认真遵守公司的规章制度，按时完成工作，再扩宽自己的知识面，加强学*，提高自己的公文写作能力。工作中每个小细节都有可能是大事，所以在繁忙的工作中还需要注意工作的细致程度，减少各种纰漏，提高自己的工作水*。

　　行政工作任重而道远，在新的一年里我将继续提升自己，和部门的同事一起进步，在领导的指导下，全面提升办公室行政的运作水*，不断做到更好，助力公司更好的发展。

　　光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，时间一去不复返，不知不觉20xx年己经快过完了，回忆这一年的点点滴滴，自有酸甜苦辣咸，百般滋味难以诉说，深深体会到只有付出才能有所收获，只有努力才能得到提升，只有忠诚才能得到信任和发展。在这一年里有压力也有动力，有哭也有笑，有难过也有快乐，正因为工作的充实从没有感觉过时间的漫长，反而觉得好象所有过去的一切事情都是发生在昨天一样。

　　根据20xx年度工作实际开展情况，现做以下总结：

　　一、人力资源方面：

　　1、公司现在人力资源总体情况：公司目前有在职员工165人。

　　1.1各系统人数分布：

　　1.2员工年龄分布：

　　1.3员工学历分布：

　　2、员工月度变化情况

　　3、招聘方面

　　公司主要的招聘渠道是厂门口和内部介绍，所以今年的招聘人数和质量都不是很好，公司今年共招40人。

　　4、工伤情况从今年5月份到12月份共发生16起工伤，生产部发生14起（其中有2起向社保局申报工伤），品管部1起，废物资管理部1起，由此可见员工安全意识不强，安全预防措施存在着许多不足。明年要进一步加强安全生产工作，认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，举一反三，吸取工伤事故的教训，防止类似事故的发生。

　　5、社会保险

　　5.1建立、建全、规范各公司参保人员管理档案，便于每月清晰审查参保工作，有效防止了买漏、买错，从而提高工作效率。

　　5.2认真做好每月新入职员工购买社保及制卡等工作。

　　5.3帮广铜、特色电缆、普惠佳、鹏铜、国康达、友仁电力公司跟中国太*洋财产保险公司签定工伤责任险的协议。凡是有发生工伤并且鉴定出伤残等级人员的一性次工伤医疗补助金和伤残就业补助金由它们帮我们公司支付，为公司节约成本。

　　6、档案整理

　　5月份分拆时留下来100多位员工，事后为这些员工重新办理入职手续和签定劳动合同，但是稽核部两次检查都发现了错误，证明在工作中没有用心，做好也没有去检查。其实档案整理是人力资源工作中最琐碎的事情，越是琐碎的事情就越要用心，越要注意细节。往往一个小细节没注意到就需要重来，导致事情越变越多，自己也越变越忙，所以不管事情多与否都要注意细节问题，我们在做事时，总认为是小问题的就不给予重视，其实这才是最容易出现问题的问题。

　　二、行政方面：

　　1、根据领导要求整理长信达和东亚信的规章制度，因为以前用的是深圳集团的制度，领导要求把深圳集团的规章制度取消。

　　2、帮申朗讯、发展公司重新申报港澳商务签证备案以及变更公司名称，发展公司的己经备案好，申朗讯的资料己经提交上去。

　　3、更换长信达和东亚信集团的级别卡、住房津贴卡、外宿证。

　　4、跟移动公司客户经理联系，办理手机短号、过户、代缴话费等业务。

　　5、修改、整理申朗讯、发展公司的质量手册、程序文件、工作指引等资料，为审厂工作做好准备。

　　6、参加3C、三标体系、深圳知名品牌、卓越绩效、广东省全国名牌的培训。

　　7、参加申朗讯、发展公司的生产许可证审厂、三标体系审厂、深圳知名品牌审厂、3C飞行检查、二级计量审厂。公司今年的审厂很多，自己一大部分的时间都用在做资料上面，感觉每一次审厂前都在加班加点。

　　8、整理财务人员和高层领导照片给保安室，方便保安人员对进出厂门的人员进行登记。

　　三、20xx年度工作计划

　　1、在现有招聘基础上拓宽招聘渠道，在公司网站上发布招聘信息，多参加现场招聘会。

　　应注意以下几点：

　　a、招聘信息的及时更新（网络招聘）；

　　b、根据招聘岗位的人才，适时调整和加大招聘宣传力度。

　　2、培训方面：培训是公司员工整体水*提升的.重要工作之一，20xx年的培训工作主要是把新员工的入职培训、安全培训、礼仪知识培训实施起来。

　　3、加强员工档案的管理，定期对员工档案进行检查，确保档案袋的资料都是有效的。

　　4、做好员工离职面谈工作，了解员工离职的真实原因，从中发现与工作有关的信息或事情，以便于改进。

　　行政部在本季度的工作中取得了一定的成绩，但问题点也很多，改善的空

　　间很很大，为了更好地做好今后的工作，进行总结，提出存在的问题，并计划改善。

　　一、人力资源管理方面

　　1、工作纪律：自开业来，我们制定了各项规章制度，在上个季度的工作中取得了一定的成效，但本季度规章制度的执行力不够。工作繁忙大多数员工都能认真积极主动地去做自己的本职工作不计个人得失。但仍然有个别员工工作时间中外出处理个人事情，直接跟主管领导请示，但不填写请假条报行政部存档。分析原因有二：一是管理不到位。应该充分发挥部门负责人的职能，不但抓好业务更要做好员工的综合管理工作从根本上解决问题；二是工作时间安排松散、不紧凑。个部门的工作安排应该张弛有度，充分利用好工作时间。

　　2、培训工作：培训工作是多项工作的一个重要组成部分，对此各部门积极

　　配合行政部完成，总体上看貌似不错但总感觉没有达到预期效果。分析认为，一是有部分员工对于培训工作的认识不足，缺乏主动性；二是培训资料欠缺，内容不够生动，反复讲及各内容就难免产生厌烦心理。3、招聘工作：随着公司业务的不断扩大，现有的员工力量很难满足工作的需要。所以，网上招聘形式进行了招录工作，计划国庆节过后对应聘人员进一步了解和筛选。

　　二、行政工作

　　1、由于公司的整体规划，8月末将营业楼二楼租赁给了质监所，行政部跟站长室迁移到了营业大厅，对各部门工作起到了更好的监督作用

　　2、对外和相关职能机关如工商、税务、环保局、质监局、银行等做好沟通接待工作，以使公司对外工作更为通畅。

　　3、对内做好办公用品及其他用品的采购，以节约降低成本为第一原则。

　　4、日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

　　5、公司相关证件的办理、变更如营业执照、组织机构代码、税务登记证的

　　企业法人变更，房产证的办理及分割。

　　三、财务管理

　　1、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公*的薪酬制度;

　　2、每月对应付账款的统计与及时上报。

　　3、每日营业款及时存入公司账户。

　　四、工作中存在的不足

　　1、由于行政部工作上上事无巨细，每项工作主观上都希望能够完成得最好，

　　但由于人力和精力有限，不能把每件事都做到尽善尽美。

　　2、对管理知识了解不够全面，许多工作无法独立开展。

　　3、工作创造性够，未能发挥自身特长将工作做到最好。

　　4、对工作考虑不够全面，部分工作完成不够好，无法切实为领导排忧解难。

　　5、抓制度落实不够，由于公司事务繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度件事，轻制度落实现象。

　　五、下季度工作计划

　　下季度行政部将从以下几个方面着手工作:

　　1、加强公司制度的执行和监督。这方面工作有点不尽如人意，存在着一些反复会出现这样或那样的问题，所以在今后的工作中，一是抓好员工的考勤管理；二是做好外出登记；三是严格要求员工上班工作纪律。

　　2、加强培训力度，完善培训机制。培训工作一直以来做的就不是很扎实，

　　除了存在以上提到的问题，还有一些欠缺，需要逐步改进，所以再今后的`培训安排上切合实际，多安排一些生动有趣的培训内容。通过各种形式，多种渠道的培训活动，提高员工的整体素质。

　　3、继续配合个各部门工作，协助处理各种突发事件。

　　4、努力学*管理专业知识，提高自身工作能力。通过多看，多学，多练来不断提高自己的各项水*。

　　5、完成公司各部门制度落实情况与实时监督，为绩效考核提供科学依据，实现绩效考核体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。

　　6、脚踏实地，努力完成本职工作。立足本职完成各项文书工作，热情细心地完成接待工作。

　　7、完成10月份的人员招聘，社保申报等各项行政工作。

　　8、完成10月份技术部设备的年标定。包含资料整理，专家组到站评审间的接待工作。

　　9、继续积极完成领导及时交办的其他工作。

　　10、到各相关部门办理代办公司的注册、成立的相关手续。

　　20xx年行政部在公司领导小组的领导下紧跟公司步伐，配合公司战略目标开展绩效考核工作。以公*、公正、公开、认真的原则做好公司后勤保障工作。20xx年我部调整内部管理机制，将行政工作合理分配和布置，以传、帮、带的形式培养新人，重点从杜绝浪费，节约日常开支抓起。使20xx年行政工作稳步开展。

　　行政部作为公司的一个综合性部门，担负着保障公司日常运转，协调公司各部门之间关系和完善公司制度的任务，以确保各部门正常高效运转。结合年初行政工作计划和公司一年来的发展目标开展各项工作。

　　我部根据公司绩效管理要求，在这一年里主要完成了以下几项主要的工作，并在行政管理、安全保卫、小车管理、现场管理、前台服务、后勤保障等六个方面取得了一定的成绩。在取得一定成绩的同时也存在着某些不足，我部正不断的努力和积极改正。对各项工作分别总结如下：

　　一、行政管理

　　1、响应公司号召，参与绩效考核，全年根据KPI要求提供考核资料。

　　2、20xx年前三个季度6S管理小组归属行政部管理期间，依照公司相关制度，“公*、公正、公开、严肃、认真”的部门工作方针，结合公司6S管理合理的处理各项员工违规违纪事项。以稳定生产现场、保护公司形象、维护公司利益为出发点开展6S现场管理工作。全年共处理违规违纪事件700余起，处理相关人员120余人，对违规违纪人员共计罚款26922元。持续开展“文明施工活动”奖励各班组和个人奖金额达到3000元。即鼓励了班组长管理的信心，也推动了各班组对现场管理的配合和积极性。

　　3、圆满的完成了本年度公司办公用品的普查和登记工作。对发工地的办公用品和生活用品进行逐项登记，及时对工地发回公司的物品及时进行处理和清洗。据统计20xx年办公类资产开支115.869万元。劳保用品福利用品等开支61.312万元。

　　配合当地派出所对公司内所有外来人口进行普查、登记、办理暂住证等工作，做到及时办理，严肃认真对待。杜绝不良人员进入公司，维护公司及周边安全，维护“创安先进企业”的荣誉称号。全年共对我公司外籍人员新增、换证（暂住证）500余本，多次通过上级**部门对我公司的“外口检查”并多次给予好评。

　　4、进一步完善公司工会工作，管理公司财务拨付工会经费31。47万元，按照相关政策为公司节约利税3.934万元。帮助员工解决生活、工作等方面遇到的各种困难，对工伤员工进行慰问。管理“工会备用员工生活借支基金”缓解员工生活压力，有效的解决了员工暂时生活困难。全年公司通过工会支出14.874万元，工会帐户余额14.906万元。

　　5、认真做好前台接待和邮件收发工作，并做好记录。让所有工作有章可循，据20xx年全年统计，公司快件邮寄费用共计使用7.2233万元。

　　6、配合办公室、人力资源部圆满成功的举办了公司的'“元旦晚会”“3.8妇女节座谈会”“钓鱼比赛”“青年联谊会”“篮球比赛”“中秋活动”“各类技能大赛”等各项活动，营造团结向上的团队精神和良好企业文化。

　　7、按时保量的完成了制造部装修和会议室装修和办公区大厅翻修工作，维修维护官山房产。

　　8、协助人事部对新老员工进行安全培训、现场管理、6S培训等相关培训500余人次。

　　9、整理、修订各项对外工作台帐，迎接上级主管部门的检查考核，20xx年我部在《安全生产标准化》《综合治理》《创建*安企业》《人口与计划生育》《外口管理》等多方面取得了可喜的成绩，并多次受到**的好评收获了多项先进企业的荣誉称号。

　　二、安全保卫工作

　　1、加速施行保安管理体制改革，改变保卫人员管理模式，增强保安业务培训和体能、形象的训练，使保安人员能够胜任及满足我公司要求。增派保安人员参与工程项目安保管理。严格督促保安公司和保安日常保卫工作。

　　2、组织季度消防大检查，检修消防设施，购置消防器具，组织消防演*。做到了全年无火灾，无隐患。使用费用：12000多元，其中：维修灭火器50具费用20xx余元；维修消防箱13只，产生费用11000余元。

　　3、节假日实行干部值班制度，将责任落实到个人。圆满的完成了节假日安全监督、检查及保卫任务。

　　4、20xx年全年组织2次抗台活动，为了公司财产免遭损失，我们提前储备自然灾害应急物资，编制突发事件、自然灾害等多个应急预案，提高抗自然灾害和突发事件的处置能力，将自然灾害的损失降低至最小。全年共安排救灾人员50余人，增设防汛沙袋1100个，抽水泵2台，消防带6条，铁锹11把，铁丝等防汛防台物资，为防汛防台工作做足了准备工作。

　　三、小车管理

　　1、合理调配车辆，最大程度的满足客户及公司领导的用车需要。

　　2、严格执行用车制度和车补制度，有效的杜绝了公车私用。和小车司机出私车等现象。严格把关私车公用的审批手续和报销等环节。

　　3、为公司车辆及时办理保险、年检、油卡等后勤保障工作。旧车转让等有关手续，全年车辆使用费用79。407万元；其中全年用油29。695万元；小车保险14。556万元（共14辆包括16吨吊车）；车辆维修保养费21。781万元；司机出差及小车过路费13。374万元；车辆年检及车船使用税等费用0。1万元。

　　四、现场管理

　　1、实施清洁工区域点检制度，规范现场，划分区域让每个区域都有人管理有人负责最大程度的使整个厂区保持规范、清洁干净。

　　2、本年度我部对现场6S工作坚持开展了“现场文明施工”活动，对不符合要求的班组按照管理制度进行处罚，表现突出的班组进行先进评比，按照当月罚款总额的30%发放奖金。改善现场工作环境，效果显著。

　　五、前台服务工作

　　1、及时转接外来电话，及时做好信件、邮件、报刊杂志的登记收发工作，热情接待公司的客户。

　　六、后勤保障服务工作

　　1、在保障员工都能吃好的前提下对食堂运作模式持续改革，增加员工的满意度。对食堂进行科学有计划的管理。尽量降低食堂运作成本增加员工伙食质量，杜绝浪费。听取员工意见，改善员工伙食。开展食堂满意度调查，改变食堂管理模式，提高伙食质量，丰富员工生活，员工就餐人数稳步上升，确保饮食的质量和卫生。尽可能让大家吃好。

　　2、20xx年全年饮用纯净水费用5万元。

　　3、20xx全年生产生活用自来水水23。009万元。

　　4、坚持一切为生产服务为根本宗旨，保证劳动保护用品的及时发放。严格把关工作服、劳保鞋、安全帽的质量，使安全保障更安全。

　　5、加强宿舍管理，员工外租房管理及时调整员工的宿舍，及时检查、维修住房的门窗、水、电、等公共设施。妥善安排新老员工住房问题。

　　6、积极开展美化环境活动，对绿化区进行布置和修整，做到厂区环境的清洁和卫生，提高了公司的形象。

　　我部随着企业战略发展而积极响应，紧跟企业步伐。提高工作效率，把本职工作做的更好。在这一年里我部虽然取得了一些工作成绩，但离公司发展的要求还有差距，我部仍需在员工衣、食、住、行、安全保障生产运作等方面多下功夫，改正不足。我相信通过全体员工的共同努力，找出不足，不断克服困难，努力把各项工作做到更好。

　　20xx年马上就到啦!回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，公司的项目发展得越来越多，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘回顾和总结过去一年来所做的工作，现对我今年的工作做如下总结。

　　一、集团公司截止20xx年10月人力资源现状

　　集团公司20xx年年初在编408人，本年截止10月份入职人数为152人，入职率为：35.59%;离职人数为130人。截止20xx年10在编人数为：427人;离职率为：30.44%。

　　其中：集团公司20xx年年初在编人数是150人，截止20xx年10月在职人数：180人，本年入职人数79人，入职率为：43.88%，离职人数51人，离职率为：28.33%，20xx年集团公司入职人数为64人与20xx年同比入职人数增加15人;入职率增长：23.43%;20xx年集团公司离职人数为35人与20xx年同比离职人数增加16人;离职率增加：45.71%。

　　下属管理公司20xx年年初在编21人，截止20xx年10月在职人数88人，本年入职25人，入职率为：28.40%，离职人数27人，离职率为：30.68%。

　　下属XX公司年初在编204人，截止20xx年10月在职人数130人，本年入职32人，入职率为：24.61%，离职人数36人，离职率为：27.69%。

　　下属XXX公司年初在编36人，截止20xx年10月在职人数37人，本年入职10人，入职率为：27.02%;离职人数9人，离职率为：24.32%。

　　下属XX公司年初在编27人，截止20xx年10月在职人数为19人，本年入职人数为9人，入职率为：47.36%，离职人数为：7人;离职率为36.84%。

　　二、考勤管理

　　1、每日对员工OA考勤单及请假单的处理。

　　2、出差人员根据海南公司传回的考勤数据对报销费用进行审核。

　　3、根据考勤数据审核XX、XX、XX等工作人员的车费及餐费补贴。

　　4、每月根据考勤明细，认真做好考勤的`统计，为造发工资提供依据，根据考勤统计情况，公布考勤通报。

　　5、根据每月考勤情况统计入《考勤汇总统计表》为转正考评、年终评优和年终奖的计算提供依据。

　　三、人事档案管理

　　1、新员工入职时，告知准备所需的人事资料，根据员工提供的人事档案，建立人事档案。

行政部工作总结菁选（扩展9）

——行政部工作总结菁选

行政部工作总结

　　总结是对某一特定时间段内的学*和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以给我们下一阶段的学*和工作生活做指导，不妨坐下来好好写写总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？下面是小编为大家收集的行政部工作总结，欢迎阅读与收藏。

　　行政部是公司的关键部门负责人之一，对内管理水*要求不断提升，对外要应对工商、社保等机关的各项检查。XX年，行政管理成本控制工作紧紧围绕公司的经营方针、目标展开工作，紧跟公司各项其他工作部署。现将XX年后的工作做如下简要总结。XX年大体上行政部工作大体上可分为以下三个各个方面：

　　一、人事管理方面

　　1、根据各市场部人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，配备到各岗位。目前，已在重点市场广东、云南、某、成都、武汉、南京等地招聘员工共计90余人，已转正员工50多人。

　　2、较好完成各市场部人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作，并即时上报集团公司人力资源部；

　　3、规范了各部门的医务人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。

　　4、强化内部管理与考核评价：完善公司员工绩效考核办法，为每个员工建立了员工考评管理档案；

　　5、岗位职责：对各岗位职责进行了明确分工，编写了公司员工职位说明书，使每位员工明确自我的明确提出岗位职责；

　　6、与集团总部沟通，确定员工劳动合同签定及社保办理。

　　二、行政工作方面

　　1、获得成功成功组织营销中心开业庆典：根据其他工作情景的需要，营销中心拟订将于12月底开业。行政部打好提前战，打扫新办公区卫生，投用新办公区的电脑、电话、网线，采购办公用品等，使营销中心顺利开业。

　　2、证照办理工作：使馆集团公司驻广州办事处证照的办理如期完成，保证营销中心工作的正常开展；并与各市场部沟通协调，资本市场各市场的证照办理工作正在成功进行。

　　3、和相关职能各级如工商做好沟通工作，以使公司对外工作通畅。

　　4、对内严格审查各部门的办公用品的使用情景，并做好物品领用注册登记，合理化地采购办公用品。

　　5、严格控制各项办公费用开支，以节俭降低成本为第一原则。

　　6、做好公司各部门后勤管理保障物资供应工作：机车票预定、食宿安排等，及时、主动的完成日常管理工作中的各项工作。

　　三、公司管理运作方面

　　1、根据市场情景及结合集团公司相关制度，制定若干的管理制度，使各项工作有章可寻，为强化内部管理供给了制度有效保证。行政部出台了《行政部管理手册》，内含《经营性管理办法》、《办公用品管理办法》、《传真收发管理》、《电子文件管理》、《档案管理》、《打印复印管理》等，并制定《公司假日值班制度》、《卫生轮值制》等多项规章制度，经过落实各项规章制度，规范了工作程序。

　　2、逐步完善公司目前监督机制，加强加大了对员工的政策法规力度。

　　3、充分引导员工勇于承担职责。逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担职责。

　　4、我区加强对全国各市场部的管理：统一实施各项制度管理制度，统一使用日常工作表格，要求各市场部每月上报有关统计数据。

　　XX年工作尚存不足之处：

　　1、作为公司的综合管理部门，在对各市场部的管理、协调多方面还有很多的欠缺，对各市场部在工作中情景、人员纪律的检查力度还不够；

　　2、对公司内部的监督、管理（如环境、卫生的检查等）不力；

　　3、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设；

　　4、员工培训机制亟须完善和加强；

　　5、人事工作还处于传统的劳动人事管理，应从的劳动人事管理逐步向现代人力资源管理过渡。

　　XX年，行政部的工作重点将从以下几个方面着手工作：

　　1、继续完善公司目前制度建设。异常是在日常行政管理和劳动人事管理方面加大制度建设的力度。修订和完善奖惩规定、激励机制等制度。

　　2、加强培训力度，完善培训机制。企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各市场部人员的综合素质普遍有待提高，尤其是各市场部相关人士，需根据实际情景制定现像培训计划，使培训工作能起到切实的效果。

　　3、协助各市场工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境

　　4、加强公司目前档案的管理，强化保密管理工作。行政部将着重加强档案现代化管理，对档案进行计算机管理，借此机会争取早日实现档案管理电子化；强化保密文档管理工作，加强机要文件的取送、传阅和保管工作。

　　5、加强社会工作管理工作：劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水*，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作向现代资源管理过渡。

　　6、推行网络，提高公司办公效率水*，逐步随之向无纸化办公目标迈进。

　　7、组织员工活动，加强企业文化规划工作，让员工对企业有良好的认同感和归属感。行政部在XX年的工作中虽取得了必须成绩，但还要努力工作、加强学*、积极配合各市场部其他工作，尽最大的努力整体或使公司的整体形象、工作水*上升到一个新的台阶。

行政部工作总结菁选（扩展10）

——行政部工作总结菁选

行政部工作总结(15篇)

　　总结是对某一特定时间段内的学*和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，不妨让我们认真地完成总结吧。我们该怎么去写总结呢？以下是小编整理的行政部工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　光阴似箭，岁月如梭! xx月份已经划上了句号，在过去的一个月里，在公司领导、各部门同事的配合和协助下，也已经完成了主要的基本工作同时还有很多不足之处。我们将在下个月，根据五月份计划的工作要求与目标，逐一去努力完成。以下我将自己的工作情况、感想等简要总结如下：

　　一、人力资源管理方面：

　　人事招聘方面

　　(1) 完善招聘、面试、入职培训和转正流程不断根据公司发展规划和各部门需求为对应部门寻找合适人才，跟踪入职后试用期管理，强化转正前考核和入职培训教育，推动新员工带教工作，满足公司不断变化的人员需求。

　　(2)合同管理：所有新入职的员工均能在一周内签订好合同。

　　(3)人事表格、办公用品基本配齐。

　　二、行政事务工作方面

　　月初做好iso认证工作，确保iso认证通过，通过这次iso在认证，让我们认识到了我们的管理上还存在着诸多的不足，iso的覆盖不全面，往后行政部需加强各部门iso管理体系的管理和学*。

　　三、公司规章制度

　　各部门对公司的规章制度重视不够，力度不足，公司管理的制度约束不强，因此存在着各部门在请假，调休上随意安排，未按照行政部流程严格执行的情况，特别针对营销部，这个月底四个员工请假，都没有写请假条，并没有告知行政部，在这方面，整个营销部都没有这个意识，导致了有组织，没纪律的现象。

　　四、宿舍管理方面：

　　针对宿舍管理要以卫生为根本，每个星期定期进行三楼宿舍卫生检查。如发现在卫生不合格第一时间通知各部门主管和直接人，只有好的居住环境才有好的心情，有了好的心情才能有好的心态工作，不过总体来说，现在男生宿舍卫生有了很大的提高。

　　五、与装修李老板对数事宜：

　　前期都已经把数量基本上对好了，后期还有一小部分由于李老板业务繁忙，没有时间，耽误了一段时间，尽管将剩余的一部分数量全部确认好。

　　六、工作中的收获：

　　懂得事情轻重缓急，完成领导交代的工作，做到了"上传下达"。与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强，对后期工作垒积了许多经验。

　　七、工作中出现的一些问题：

　　自身问题：

　　1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

　　2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

　　3、抓制度落实不够，公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。

　　4、对公司其他专业业务学*抓得不够。这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。 工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高，感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的! 接下来的个人工作计划中会根据以前工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

　　5、对于公司的授权还未很好的利用，对于一些公司员工出现的不良现象没有严格对待。

　　6、工作过程中的缺乏大胆管理的主动性，做事比较被动，情绪不够高涨。如店面招牌后期维护之事，在联系不上李先生之前，就不应该拖着，而要事先请示杨小姐，如何解决，由于个人的疏忽，从而影响了公司的形象。

　　7、对于每日工作的安排尚欠合理，没有很好的'将“紧急重要不紧急不重要”原理运用于工作中。

　　8、工作中处理问题的能力还不够，独立性急需培养出来。

　　9、工作中与同事们联系得不够，缺乏交流。

　　其他问题：

　　1、工作细心度仍有所欠缺。在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而浪费时间或是再做一遍。就如格力空调维修的情况，维修工人把整台空调拿走的时候没有让他们留下收据，因工作的不细心，导致再去格力空调公司取回收据，这样浪费了大量的时间。

　　2、个人岗位职责不够清晰，注意力时而不能够集中，工作重心偶尔偏移。

　　3、工作计划常被突如其来的事情所打断，以至于一些工作被延误。

　　回顾这一段时间的工作，我基本完成了本职工作，这与公司领导的支持和同事们的协助是分不开的。以上是我对x月份工作的总结，对于做得不够或不好的地方，我将在以后的工作中不断改进和完善，使自己的工作做得更好，让公司放心!

　　在即将过去的20xx年里，人力行政部在公司领导的正确指导下、在公司各部门的大力支持配合下，较为圆满地完成了公司交付的各项工作任务，为商场的良好运营和公司的发展做出了应有的后勤保障工作。

　　20xx年人力行政部主要在推进考勤制度和绩效考核、规范总值班工作内容、制定完善公司各部门工作流程等几个方面做了工作，推动公司的人力行政管理向规范化、科学化发展。现将人力行政部20xx年度工作汇报如下：

　　一、进一步建立、完善公司各项规章制度、工作流程

　　行政工作中，制度是根本，为了加强基础管理、为公司领导和各部门员工创造良好的工作环境，人力行政部结合公司现状，对部分原有的制度规定进行完善修订，并建立健全新的工作制度流程。随之制定了新的考勤制度和绩效考核制度，并在考核实施过程中进一步的完善了相关内容。

　　新的考勤和考核制度的建立，是商管公司在员工绩效考核工作中迈出的重要一步，对于合理评价员工的阶段工作业绩及充分调动员工积极性有着重要的意义。在建立完善员工考核制度的同时，10年人力行政部在公司基础管理、人事任命、员工活动和福利、人员管理等方面发文共20余份，并组织各部门制定完善本部门岗位标准化文件30余份。建立健全公司各项制度流程，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

　　二、在做好人力资源基本工作的前提下，积极组织开展员工活动和员工培训

　　1、招聘工作：先后通过网络、报纸、现场、户外广告等多种媒介组织开展招聘工作，

　　共收到各个岗位求职简历500多份，面试人数300多人次，通过面试合格上岗有50余人，储备人力资源40余份；

　　2、员工基础保障工作：员工的基础保障是确保员工稳定性和工作积极性的重要因素，

　　在公司今年的社保稽查时，公司为全员统一购买了社会保险，并调整了各部门员工的社保缴费基数，以最大程度的保障了员工的切身利益。

　　3、员工活动和培训：10年上半年，人力行政部以增强团队凝聚力和丰富员工生活为

　　出发点，组织了一些员工活动。从年初的年度职工大会，到4月份的员工户外春游活动，使员工在参加集体活动的同时，增进了对公司、对同事的了解，促进了团结。另外根据各部门的`培训需求及企业的整体需要，采取内部培训的方式，通过各个部门不间断的进行各项专业知道培训，提高了员工的素质和能力。

　　4、劳动合同管理：劳动合同重点工作是根据公司实际情况和管理模式规范和修正了

　　劳动合同管理。根据国家颁布的劳动合同法及实施办法，人力行政部结合公司实际，与集团公司一同对有针对性的对法律法规中相关的条款进行了修正，对公司所有员工的劳动合同每月进行了彻底的梳理。对不规范、不符合要求的劳动合同重新签定。在此期间，完善了社会保障管理制度。

　　三、公司资产管理方面

　　严格按照制度规定的请购、采购、入库、出库管理流程，对各部门、各课所需物资进行了严格审批、并层层上报，有效控制了各类采购的数量和成本，避免不必要的浪费。

　　20xx年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在宁波万达商管公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学*、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：

　　一、加强基础管理，创造良好工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范；

　　做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公**到了及时处理，从不拖拉；

　　做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功XXX了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评；

　　行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

　　二、加强服务，树立良好风气行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

　　1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

　　2、在工作计划中，每月都突出1－XXX个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的*惯。

　　3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水*、XXX阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

　　三、加强学*，形成良好的学*氛围行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学*入手，认真学*了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学*的自觉性，形成了良好的学*氛围。

　　四、认真履行职责.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

　　2.培训工作：为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学*培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等*60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的'工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

　　XXX人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完**员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实*期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；

　　并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

　　五、存在的不足过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学*抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

　　六、行政部XX年工作纲要 XX年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；

　　深入调研，掌握实情；

　　加强管理，改进服务；

　　大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展XX年度的工作：

　　1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学*、业务学*，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

　　2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据；

　　3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置；

　　4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

　　2.培训工作：为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学*培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等*60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

　　XXX人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完**员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实*期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；

　　并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

　　七、存在的不足过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学*抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

　　八、行政部XX年工作纲要XX年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；

　　深入调研，掌握实情；

　　加强管理，改进服务；

　　大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展XX年度的工作：

　　1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学*、业务学*，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

　　2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据；

　　3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置；

　　4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

　　20xx年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在xxx公司领导班子的正确指导下，应对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学*、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了用心贡献。现将一年来的工作状况汇报如下：

　　一、加强基础管理，创造良好工作环境

　　为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作资料之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作到达了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

　　如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范；

　　做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公**到了及时处理，从不拖拉；

　　做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评；

　　行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

　　二、加强服务，树立良好风气

　　行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

　　1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求思考在前、服务在前。个性是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了用心主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了用心热情不越位。

　　2、在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的*惯。

　　3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改善和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水*、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

　　三、加强学*，构成良好的学*氛围

　　行政部人员要具备很强的工作潜力和持续行政部高效运转，就务必为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学*入手，认真学*了公司业务流程、集团制度等业务资料，切实加强了理论、业务学*的自觉性，构成了良好的学*氛围。

　　四、认真履行职责

　　1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。

　　严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

　　2、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部用心配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学*培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等*60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

　　3、人力资源管理工作：根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完**员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮忙他解决思想上的难题，透过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。透过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实*期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；

　　并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

　　五、存在的不足

　　过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了必须的成绩。尽管我们取得了必须成绩但仍存在着很多不足之处，主要表此刻以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都期望能完成得最好，但由于潜力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在必须的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学*抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

　　六、行政部20xx年工作纲要

　　20xx年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改善方法；

　　深入调研，掌握实情；

　　加强管理，改善服务；

　　大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！

　　下方根据本年度工作状况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展20xx年度的`工作：

　　1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学*、业务学*，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作用心性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

　　2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核带给科学依据。

　　3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置。

　　4、充分思考员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

　　七、存在的不足

　　过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了必须的成绩。尽管我们取得了必须成绩但仍存在着很多不足之处，主要表此刻以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都期望能完成得最好，但由于潜力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在必须的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学*抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

　　八、行政部20xx年工作纲要

　　20xx年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改善方法；

　　深入调研，掌握实情；

　　加强管理，改善服务；

　　大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！

　　下方根据本年度工作状况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展20xx年度的工作：

　　1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学*、业务学*，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作用心性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

　　2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核带给科学依据；

　　3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置；

　　4、充分思考员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

　　20xx年马上过去，这一年有很多地方要改进，现结合xx年的工作状况，按照职位及任务对20xx年公司行政部门做如下分析：

　　一、深化绩效考核成果

　　通过xx年*3个月的绩效考核及目标管理，公司各部门对绩效考核的理解及行为转变正在逐步改善，以工作目标结果为导向，用事实和数据说话，本部门在xx年的工作中将全力配合公司的绩效改革，以提高员工满意度为指导思想，加强与各部门各级员工之间的沟通，切实提高工作绩效。

　　二、全面响应“全员营销”工作理念

　　配合公司与营销有关的职能部门，建立一套后勤服务保障体系，实行制，对相关部门提出的协助做出，并写进绩效考核指标，保障公司销售目标的实现。

　　三、抓节约、保指标

　　在明年的工作中，行政部必须与各部门充分沟通，出台详细制度，大力抓节约，天天抓，时时抓，日常工作中多进行监督、检查、改进，从“节流”的`层面确保公司利润指标的达成。

　　四、狠抓安全生产

　　以现有的安全标准化管理*台为基础，多进行安全检查、多进行安全生产管理知识培训，注意隐患排查，提高员工安全生产意识，保证安全生产零事故率。

　　五、企业文化建设

　　针对这一行政部工作中的薄弱环节，我们计划以日常企业文化建设为主，主题活动为辅的方式，通过吸收别人先进企业文化经验，在明年内完成公司企业文化框架的搭建工作。

　　六、创新十主动

　　作为行政部负责人必须花时间进行思考、针对工作中的方方面面提出独特的改良办法及方式，主动出击，将创新管理分解到明年各月的绩效考核指标内，培养自己独特的思维方式，用创新精神和意识为工作加上助推器。

　　七、完善自我、加强学*

　　在20xx年的工作中，自己仍然存在许多问题。管理水*仍旧不高，要随时注意改正自己的性格缺陷，不断进行自我否定，少说话多做事，多做实事，培养自己主动学*的意识和*惯，吸收先进的经验，用知识来武装自己、提高自己。

　　行政部是公司关键部门之一，对内管理水*的要求应不断提升，对外要应对**机关单位的各项政策做到及时了解及时撑握。行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订阅报刊杂志、文件的保管、大到接待、会议，评估验厂等活动，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。行政部人员虽然少，但在这几个月里竭尽全力将各项工作顺利完成。经过几个月的磨练与洗礼，行政部的综合能力相比之前又迈进了一步。

　　20xx年行政事务部在部门负责人的带领下，各部门的通力配合下，顺利完成公司交办的各项工作任务，现就20xx年工作总结与20xx年工作计划汇报如下：

　　一、20xx年工作总结

　　（一）新增、修订部分公司规章制度

　　为完善公司日常管理，行政事务部新增、修订了《有限公司员工着装管理办法》、《有限公司差旅费管理办法》、《有限公司证照管理办法》、《有限公司印章管理办法》等公司通用规章管理制度。

　　（二）公司印章管理工作的梳理与规范化

　　规范公司印章管理工作，行政事务部在用印申请流程不断进行优化梳理，印章存放保险柜密码与钥匙实行分人管理。根据具体事项，正确使用各类印章。截至20xx年xx月xx日，共用印次数506次。

　　（三）负责文件的接收与办理、各类报表的报送工作负责四大交易所、***、协会等外联单位的文件接收与办理，截至20xx年12月21日，共接收办理外部来文615份，报送月报、年报、以及各类数据报表报送共157份。

　　（四）负责会议的组织召开工作

　　负责公司各项会议，包括股东会七次、董事会十次、监事会一次、总经理办公会议五次、高层办公会议九次的组织管理工作，包括会前材料准备、会议组织安排、会议记录、决议等。

　　（五）负责公司信息公示变更管理工作

　　信息公示变更管理工作主要集中在人事变更的时候发生的信息公示变更，包括公司官网、协会*台、fiss系统等所有对外信息公示*台的变更管理工作。

　　（六）公司重大人事变更的管理工作

　　完成20xx年公司法定代表人、董事长、总经理、副总经理、营业部负责人、注册资本增资等变更工作。变更工作包括变更材料的准备、变更申报、工商、***、证监会等多地变更报送审批工作。

　　（七）负责公司场地的维护与管理工作

　　负责公司场地、公司宿舍维护，水电修缮、各类水电物业等费用的缴交办理工作。

　　（八）日常办公用品的采购与报销管理工作

　　日常办公用品的采购与报销工作每月均有数十笔，包括各部门零星交通费用、公司宿舍各类水电物业修缮等费用。

　　（九）总部新址装修、搬迁工作

　　总部搬迁工作是20xx年行政事务部工作的重中之重，根据公司领导的指示，行政事务部6月1日启动此项工作，经历选址、招投标、现场施工监管、搬迁前准备工作、正式搬迁等阶段，于9月14日正式顺利完成。

　　二、行政事务部20xx年工作计划

　　为切实配合20xx年公司计划目标的顺利实施，行政事务部将紧紧围绕“组织、实施、协调、监督、执行”这一宗旨，在20xx年的工作中，以控制办公费用管理、强化企业文化凝聚力和竞争力、加强制度建设、细化后勤服务为目标，协助推动公司总体经营计划目标的实现，使行政事务部成为促进公司发展坚实的、强有力的后勤保障部门。

　　（一）加强内部管理，完善规章制度，强化执行力行政事务部要配合好公司改革发展的步伐，梳理内部流程，优化组织架构，提高办事效率，完善公司制度建设，依流程规范，依制度管理，强化执行力，使行政事务部成为公司规章政策的执行、监督部门。

　　（二）正确履行行政职能，做好公司各项工作

　　行政事务部将继续履行行政职能，立足基础，做好部门事务性工作：

　　1、资产管理。优化资源配置，提高资源利用效率，合理分配资源；

　　2、会议管理。做好会前筹备，会中服务工作，并做好

　　会议落实工作；

　　3、证照资质管理。根据公司决策，及时做好各类证照的变更工作，资质申报工作；

　　4、事务管理。做好来访接待、合理布置办公环境、办公设备购置与保养及办公用品采购与领取登记等工作；

　　5、用印管理。做好公司印章管理工作，合规用印；

　　6、文书处理。做好日常文书的拟写、内外部来文的流转、报送工作；

　　7、档案管理。做好公司各部门档案管理工作，分类分册归档；

　　8、礼仪纪律及安全管理。行政事务部将对公司全体员工着装、礼仪等纪律行为及门禁、消防等安全行为实施监督管理，发现不当现象，将按公司规章制度予以处理。

　　（三）加强费用控制

　　行政事务部将以“开源节流”为中心，充分有效的利用公司资源，对各项费用严格把控，协助财务部做好费用预算的基础工作，做到先立项，再支出，降低各项费用成本。

　　（四）强化后勤管理

　　20xx年行政事务部将继续把后勤服务工作落到实处，保障各部门需求，体现强有力的后勤服务团队。

　　在做好其他行政工作的同时，行政事务部还重点实施监督、监管的职能，积极组织协调各部门的经营管理目标的'实施，大力开展行政监督工作，实行计划与考核的统一、目标与执行的统一、监督与管理的统一。

　　（五）强化企业文化凝聚力，协助做好员工关系建设行政事务部是公司政策上传下达的执行部门，是公司各部门之间沟通交流的桥梁与纽带。行政事务部将协助人力资源部宣导企业文化建设，展现公司经营管理模式、组织架构、管理团队、发展历程、管理制度、核心理念等内容。

　　行政事务部还将同时协助人力资源部做好员工关系建设，通过文化宣导、活动组织等方法，协调公司与员工、员工与员工之间的相互关系，从而提高员工满意度，建立积极向上的工作环境，以支持公司经营管理目标的实现。

　　三、总结

　　20xx年，公司各部门的工作任重而道远。在新的领导团队带领下，在公司各部门的支持配合下，我们将团结一致，为公司发展发挥更大的力量。

　　以上是行政事务部20xx年工作总结以及20xx年工作计划，请领导批评指正。

　　20xx年，在酒店领导班子的正确指导下，面对国家宏观政策的调整和酒店b楼装修施工带来的各种影响，行政部克服各种困难，依然紧紧围绕管理、服务、学*、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为酒店经营任务冲刺作出了应有的贡献。现将20xx年的工作情况汇报如下：

　　一、行政工作

　　做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公**到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序;中秋节月饼销售及会议高峰期组织沟通各部门协调工作

　　1、根据旅游局、公司等要求，完成了《绿色饭店》、iso9001体系建立等工作，并获得了《银叶级饭店》和iso9001证书。配合安全部完成酒店安全管理标准化建设，获得三级安全管理资质。

　　2、与富贵、时代等单位沟通协调工作和下达工作联系函30余次，主要是酒店b楼外墙装修、酒店停水停电、富贵装修引起的噪音、员工乘坐客用电梯等问题，保障酒店营业的正常进行。

　　3、在年底前配合项目部完成酒店电话号码更换和线路切换工作，并将号码提前通知到各部门和其他单位。

　　4、为丰富员工业余生活和提高员工技能水*，在20xx年年初，成功举办了春节员工娱乐活动、第三届技能大赛、野外精英拓展等活动，极大地提高了员工的技能水*和参加活动的积极性。

　　5、为保证酒店报销的顺利进行和发票的保存管理，根据实际情况，更改为每周三签收发票和采用电脑记录方式，全年未发生发票遗失事件。

　　6、全年审查和签订、续签合同38份。

　　7、20xx年办公室共收发实业公司党委、办公室、工会、生产经营部等发送的各类文件合计57份，旅游局等外来文件17份，及时填写文件处理单，交与领导审阅处理。下发备忘录、通知等文件共33份。

　　8、及时、有效、快速的完成酒店各种证照的年审工作。

　　二、人事工作

　　1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境及办公秩序等质检工作。

　　(1)严格按照酒店要求，在酒店员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。同时组织高管、部门经理进行不定期的`质检，将质检情况及时通报并要求限期整改。

　　(2)完成考勤机的酒店员工指纹、图像录入工作，规范上班考勤程序，不定期抽查员工上下班打卡情况。

　　(3)制定员工澡堂开启时间、更衣室卫生、员工宿舍管理制度。

　　2、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，行政部积极配合酒店各部门把优化人员结构和提高员工素质与酒店发展目标紧密结合。在组织员工及管理层学*培训过程中，委派酒店多名中层管理干部外出学*，并将学*内容带入到酒店日常管理中，并邀请先之明培训机构历时4个月对酒店整体管理层进行多方面的业务知识及管理知识进行培训，取得了良好的培训效果;总计培训人员500余人次。

　　3、人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，以通过大专院校(现场招聘)、网上、报纸、内部推荐等方法，协助部门完**员招聘工作。为保证新员工顺利入职和对酒店的信息有初步的了解，行政部编写完成新员工告知书;同时对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢酒店的文化、了解酒店的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在酒店中顺利的渡过试用期。完成酒店人事档案信息的建立完善、酒店员工劳动报酬的监督发放、酒店人员进出的人事管理等工作;按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作;

　　4、20xx年全年共招聘人员50人，离职人员65人.

　　5、20xx年慰问员工20余次、通报表扬和奖励员工10人次。

　　6、解决酒店历史遗留问题，完成20xx年工资上调方案并认真执行

　　在公司领导的带领引导下，在兄弟部门的协助配合下，XX年的各项工作得以正常开展，但在工作开展中没有明显的提升和创新；XX年对于我来说是学*成长积累的一年，XX依然是学*成长的一年，在工作中得有创新和提升，但为更好的制定XX年度工作计划，特对XX年工作进行总结：

　　一、XX年度工作任务

　　（一）行政方面：

　　1、制度的完善与执行——现有制度结合实际进行修订，提升奖励部分的比例同时提升处罚尺度（所有的奖励和处罚均只在《员工奖惩制度》中体现）；对制度的执行情况记录在案惩罚的款项用于奖励。

　　2、安全（安防、工伤、员工纠纷、资料）——除对安全制度进行灌输培训外，实行安全连带责任制，日常树立安全标兵并给予一定的奖励，做好安全常识培训并做好相关记录，提高全员安全防范意识。生产基地的外围监控设施须装置，尤其是重点部位（库房、重点机器岗位、围墙一线）配备必要的安防设施、设备。

　　3、企业文化建设——除日常团队建设、文娱活动、生日聚会外，另增加学*项目，建议利用每周至少一晚上时间进行学*（学*范围不限只要内容积极健康）并在员工大会上分享学*内容，对积极参与学*并取得成效的给予奖励；可在年底评选时增加一个学*标兵。

　　4、接待——规范接待用语、礼仪，规范接待流程实行首问责任制并在公司推行文明礼貌。

　　5、车辆管理——除现在实行的里程登记外，增加车辆交接书面手续，若因自身原因导致交通事故、车辆擦挂伤由自己负责处理。

　　6、“5e6s”目视化管理工作——公司统一采购书籍《目视精细化管理》、《6s精益推行手册（实战图解精华版）》、《细节决定成败》、《责任胜于能力》等相关学*教材，从理论到实践，并结合公司的实际情况，制定相关的管理制度与措施，提高公司的精益化运营管理。公司现采用月度检查评分与管理人员绩效挂钩起到一定的作用；XX年将采取不但和相关管理人员挂钩而且实地与所属“6s”人员按照《员工奖惩制度》进行处罚，以加强“6s”的贯彻力度，达到预期效果。

　　（二）人力资源：

　　1、招聘——现采用网络和现场招聘渠道，期间采取过内部人员介绍，给予介绍费的做法，效果还可以，其实针对一线员工采取内部介绍的效果可取，建议明年可以一直使用，但是前提是介绍人和被介绍人必须同时在公司就职满三个月、半年、一年才能够领取介绍费，以稳定员工队伍。

　　2、开发培训——公司以前的培训都是是为了应对工作而进行，自XX年起，公司的培训正式纳入工作日程，每月至少一次培训（新员工入职培训会每月一次由办公室主持相关部门领导参加、专题培训会由办公室造计划总经理审批后由相关部门执行、管理培训会由办公室造计划总经理审批由相关责任人落实、技能培训可采用外聘和个别人员外训）

　　3、劳动关系—————成立工会，以工会名义与公司签订集体劳动合同，确立劳动关系并公示，并为部分一线员工购买南部社保或补助新农保所需部分费用，以此降低公司用工风险。

　　4、先进和优秀的塑造——对公司年度评选的先进和优秀除在大会上进行表彰和给予奖励外，对连续三年被评为先进、优秀的员工给出公司其他的权利（旅游、培训、带队、分享经验）以发挥其积极作用；对年度评选的和培养的先进、优秀标兵进行深入培养，以自身的值得学*和推广的实例在早会上和全体员工分享并由总经理亲自主持。本年度增设单项个人先进（管理标兵、节能标兵、技术舵手、文明礼貌标兵、卫生标兵、安全标兵等）

　　5、用人机制——公司目前的后勤管理人员体系庞大，个别岗位人员胜任能力确需提升（思想意识、专业技能、文化素质），本年度建立一套符合公司的招聘、面试、培训、上岗、考核转正、辞退的流程，这样就需要公司通过培训来提升后勤管理人员的综合素质并为公司以后的发展培养后备人员。

　　6、绩效考核——现在公司实行的扣分制和连续三月达标升一级工资，可转变为每月进行升级（按照每月考核分值对应的比例基数核算发放绩效工资）原本考核工资基数不变。这样能够让参加考核人员在最短的时间内见到效益，提高工作积极性；而年终的绩效可参考月*均绩效发放（让参加绩效人员自己争取个人最终的奖金）。月绩效数据的收集由专人收集、处理可避免包庇、遗漏和不公*。对月度绩效得分底的人员进行面谈，促其提升，连续三月均属最低的.进行轮岗或降级。

　　二、XX年度工作中存在的问题：

　　1、工作方法无创新，存在工作效率无明显提升；

　　2、沟通不及时，不能够准确领会意愿；

　　3、定位和工作方向与实际存在了差异（理论不能够完全结合实际来运用）；

　　4、执行力不够强；

　　5、业务接触面狭窄。

　　三、工作中存在以上问题究其原因分析：

　　1、思想意识中创新和提升发展意识不强，具体实践操作意识不强，导致出现有想法无实践的空想。

　　2、与下级、*级沟通有时会出现过于激进，而与上级沟通次数太少，意识中存在级别差异，未能够放开工作性质的沟通，导致领会意愿存在差异，事情最终结果不如人意。

　　3、在上半年的书本理论学*中，理论高于实践的操作，导致于自己的职业定位和公司实际情况产生分离，在下半年的工作中得以纠正。

　　4、由于对上级的意图领会不到位，沟通不及时，导致事情的结果不如意，反应出执行力不强。

　　5、作为自身综合素质的提升，在后期明显感觉到业务的涉及面很窄，对与本职工作相关的知识了解掌握的很少，导致工作具有片面性。

　　春去秋来。不知不觉地，20xx年已经过去，20xx年已经到来。在20xx年的工作中，我很高兴见到所有同事，并获得了很多经验和教训。感谢x总统给了我成长的空间、勇气、信心、培训和教育。在这一年里，通过自己的努力，他们的工作取得了一定的成绩，但也存在许多不足。过去一年的工作总结如下：

　　一、20xx年工作回顾

　　1、人事行政部作为后勤服务和办公室协调的核心部门，在理顺各部门关系、提高管理效率、确保上传发布等方面发挥着举足轻重的作用，注重与各部门的合作

　　2、起草各项制度、流程、通知等文字工作，认真做好公司相关文件的收发、分发和监督工作；及时传达和贯彻公司相关会议、文件、指示精神；重要文件、资料的归档管理公司的内部会计报表

　　3、进一步补充完善原有规章制度，根据企业现状制定新的规章制度，以适应企业发展的需要

　　二、工作中的主要问题

　　回顾人事行政部过去的工作，虽然在工作发展上有一些创新和成就，但也存在一些问题和不足，主要体现在：自身管理水*和专业化水*与公司的高效要求还有一定距离；管理水*和专业化水*与公司的高效要求还有一定差距部门人员的培训不够详细和具体，今后在努力提高自身管理水*的同时，更注重对下属的培训和管理

　　三、20xx年工作计划

　　充满希望的20xx年到来了，带来了新的挑战。在新的一年里，我决心继续学*，认真提高工作水*，为公司经济的跨越式发展做出充分贡献，努力做到：

　　1、加强学*，拓宽知识面，努力学*相关法律法规的专业知识和常识，加强对行业发展的了解，加强对周边环境和同行业的了解和学*，为r领导决策

　　2、本着实事求是的原则，自上而下，自上而下，及时了解员工的思想动态，正确引导，加强沟通，了解大家的工作进展和存在的问题，并向公司执行董事、总经理反馈

　　新的一年，意味着新的起点、新的机遇和新的挑战。20xx年，我将认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，努力取得更大的'成绩。我们将以全新的工作作风、更高的工作热情和更敬业的工作态度，致力于各项工作在办公室工作，从小事和服务入手，进一步加强内部管理和后勤服务，为全面推进公司发展提供基础服务，为实现公司年度总体工作目标发挥人事行政部应有的作用。虽然这是我担任人力资源主管的第一年，但我能很好地完成我的工作。我在人力资源工作中的积累和领导的支持对我帮助很大，因此我珍惜在人力资源主管的工作机会，努力做好我的职责，我明白完**事工作是公司发展不可或缺的一个环节。现在我对人事主管在过去一年中完成的工作做一个相应的总结

　　今年我制定了一个很好的招聘计划，付出了很多努力。我明白，只有对人事工作进行具体规划，才能更好地完成。作为我的主要职责，招聘工作应该更加重视，以免出错。在今年，我还可以履行人事主管的职责我对招聘的重视也使我定期召开会议发布招聘信息，积极联系公司所需职位的应聘者。面试安排和岗前培训都是为了给公司带来更多的人才。除了人才市场和在线招聘，我还积极采用这种方式校企合作，即合作开展校园招聘会，吸引更多人才实*

　　实施绩效考核，统计员工出勤情况，绩效的多少无疑能反映员工在工作中的努力程度，如果你想更好地激励员工完成工作，当然要重视绩效考核，因此，我非常重视薪酬完成此项工作，并按时分发员工的绩效。对于绩效较差的员工，我也会提醒他们并给出相应的建议。在考勤方面，统计设备时钟的数据，比较员工的工作状态，并对要求lea的员工进行相应的登记休假或迟到。休假表等文件的保存也可以作为考勤工作的重要数据。这一重点使我能够更好地完**事工作，从而促进部门的全面发展；我负责一些活动和环境建设的策划。我将在节假日期间与办公室和行政部门一起负责活动的策划。无论是活动流程的策划还是在节假日购买奖品都非常重要，在这方面，我还收集d与同事们一起听取公司员工的意见，并努力策划让大多数人满意的活动。此外，我将安排人员给公司的盆栽浇水，我将负责联系清洁人员定期清洁公司，水电费也可以手工支付及时引导，确保公司工作顺利完成

　　对我来说，今年完**力资源主管的工作确实为我积累了很多经验，但由于资历不足，我在后续工作中还需要不断努力，我也会在工作中加强管理经验的学*，与其他部门的经理沟通，这样，我们可以尽快积累经验，成长为一名合格的人事主管；今年的工作已经圆满完成，得到了领导的关心和全体干部职工的理解与支持，人事科的工作关系到每一位员工的切身利益，这就要求我们在工作中不能马虎大意，为了圆满完成工作任务，人事科的工作人事科将在现有的基础上努力提高业务水*和政治修养，以满足每一位员工

　　在新的一年里，人事部门将紧紧围绕办公中心，切实改进办公作风，优化人力资源配置，提高执行力。做好以下三个方面的工作：一是加强学*，学*相关法律法规和业务知识。二是加强管理服务意识。热情为机关工作人员服务，做一个体贴的人。第三，提高执行力。在未来的工作中，多锻炼，多思考，尽自己的职责，做一个“大局内人”

　　20xx年行政人事部在公司领导战略思想的指导下，在公司领导教导、支持、关爱下，在各部门负责人的大力配合下，在部门全体员工的努力下，较之去年各项工作有了显著的改变：首先表现在通过加强制度化管理，全面提升了管理水*，增强了员工凝聚力和积极开展各项工作的动力。根据公司的战略思想，把公司目标及部门的各项工作分解到人，部门领导职责明确，个人工作分工明细，作为定位于服务型的公司，加强服务意识，提高服务质量是每个员工的第一职责，作为职能部门，首先是以身作则，严于律己，作好表率，同时在管理中体现“细、实”。

　　下面将一年的工作简要总结如下：

　　一、规范招聘流程，及时完成招聘任务

　　1、根据公司发展需要，及时掌握业务发展对人员的需求，规范招聘流程，制定有效的人员供给、配制计划。自今年×月到目前，共有效招聘xx人。

　　2、根据工作需要和员工特长进行人岗匹配的调整，做到人尽其才，岗得其人，人岗匹配，全年共调员工xx人。

　　3、结合公司业务特点，针对营销人员需求量大且有一定的流动性，选择经济实惠的招聘渠道，极大的降低了招聘成本。全年招聘费用共计xx元。

　　二、制定公司培训框架，分三部分：管理培训、业务培训、新员工入职培训，使培训逐步系统化，为明年培训工作上台阶打下基础

　　1、针对今年新入司人员众多，行政人事部结合公司具体情况编制《新员工入职培训手册》，截止目前，共培训新员工xx余场，培训xx人。

　　2、组织中层以上干部学xxxx，共安排xx场，参加人数共计xx人次。共组织中层以上干部外出参加培训xx人次，培训内容包括《超级客户服务》、《狼世代的企业竞争之道》、《劳动争议的预防与解决》等。

　　3、从第四季度起，开展中层以上干部每季度读书活动，并定期举办读书研讨会，对员工的读书活动，行政人事部负责监督、检查各部门落实情况。为使公司成为学*型的组织做必要的准备工作。

　　4、监督、指导、配合业务部门开展业务培训。要求各业务部门每季度上报培训需求，对业务部门的培训工作大力配合，协助完成。

　　三、始终如一贯彻绩效考核，为下一步全面提升绩效评估工作打下基础

　　1、修订《季度考核表》，加大部门主管的评估力度，每季度按期进行季度考核并及时汇总，为年终的各项评比工作打下了基础，同时针对出现的问题及时与各部门沟通，积极寻找解决办法。

　　2、完成年度内市场部、工程部月绩效考核。每月将市场部、工程部月绩效考核结果进行核算后与当月工资挂钩、做到奖勤罚懒，同时保证按时发放，并完成了个人所得税的处理及帐外返款事宜的处理。

　　3、认真兑现考核结果，通过考核对不符合公司要求、违反公司纪律的部分员工进行了处罚，其中辞退xx人，罚款×人，行政警告×人。对优秀员工和部门全年颁发总经理奖共计×次。将×名优秀直销人员转为有固定底薪的可培养人才。

　　4、结合月考核和季度考核结果，着手进行各部门梯队人员建设，要求各部门选出各自梯队人选。并将此项工作作为今后人力资源管理常抓不懈的重点工作。

　　四、积极进行企业文化建设，加强公司内部渠道畅通，提高员工满意度

　　1、成功举办公司成立一周年庆典，通过庆典员工清晰地看到公司飞速发展的轨迹和未来发展蓝图，对员工起到了极大的鼓舞和激励作用。

　　2、创办企业内刊，为员工与公司提供沟通交流的*台，为公司决策层提供了拓展业务的新渠道。

　　3、进行《xx年度员工满意度调查》，全面了解员工在公司管理及各方面的满意程度，为公司决策层改进管理措施，制度公司管理方针提供依据。

　　4、组织全体员工分期分批，在不影响工作的`情况下进行拓展训练，并就活动内容举办两次图文并茂的展览，提高团队凝聚力，强化了活动效果和企业形象的宣传力度。

　　5、每月为过生日员工采购、发放生日礼品，尝试组织丰富多样的生日活动，把公司领导的关怀传达给每一位员工。提高员工满意度和归属感。

　　五、加强员工关系管理，完善员工福利体系，为下一步制订全面合理的激励措施打下基础

　　1、建立了员工《离职面谈制度》，对离职员工，进行认真的离职面谈，详细记录，认真听取离职原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同时体现公司以人为本的管理思想。

　　2、在公司领导的关怀下，在行政人事部各位同事的努力下，公司员工福利体系基本形成，制定了《员工福利标准》，如“三八”妇女节的慰问品的采购发放;夏季降温品的采购发放;仲秋节慰问品的采购发放;生病员工探望制度;婚嫁祝贺、丧葬吊唁制度。极大的提高了公司的规范化管理程度和企业形象的宣传力度。

　　3、加强员工人事档案的管理工作，规范了员工入职手续及建档程序，细化、完善了人员信息，建立了《入职体检制度》和《担保制度》，积极配合相关部门对人事档案、信息的查询，截止目前，人事档案数量已达xx份。

　　4、建立了员工《离职面谈制度》，对离职员工，进行认真的离职面谈，详细记录，认真听取离职原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同时体现公司以人为本的管理思想。截止目前共离职面谈xx人，通过离职面谈获取对改进公司管理制度有参考价值的信息共计xx多条(见附件一)。

　　六、加强管理使其更有针对性和有效性。

　　1、每月对各部门人力资源状况进行分析汇总，结果报公司领导，使领导及时掌握公司人力资源状况。

　　2、根据有关政策办理残疾人就业等相关事宜，截止目前共计×人，为公司节省部分开支。

　　3、制定符合公司实情的相关规定，为员工办理社会统筹保险。

　　4、进行20xx年行政管理与人力资源管理预算工作，为公司财务实行全面预算管理打下基础，使公司的行政人事管理上新台阶。

　　5、20xx年共制订、修订、收集、汇总公司行之有效的管理制度共计xx条，为20xx年全面提高公司整体管理水*奠定了基础。

　　6、管理公司网站，对用户留言做到有问必答，对于用户反映的普遍问题及时与相关部门沟通解决，在提高用户满意度方面尽了部门应尽的职责。

　　行政部是公司的关键部门之一，过去的一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。在各部门同事的配合帮助下，行政部的工作得到了有效的开展。现将20xx年工作做如下简要总结。

　　一、人事管理方面

　　1、有针对性、合理地招聘一批员工，配备到各岗位。

　　2、较好完成各部门人员的入职、转正、离职、调岗等人事工作；

　　3、内部员工的考核工作；

　　4、岗位职责：对各岗位职责进行了明确分工，编写了公司员工职位说明书，使每位员工明确自己的岗位职责；

　　5、员工劳动合同签定及社保办理事宜。

　　二、行政工作方面

　　1、完善了公司各项制度；

　　2、证照办理、年检、变更事宜；

　　3、和相关职能机关的沟通工作，以使公司对外工作通畅。

　　4、日常管理工作中的各项工作。

　　三、售后方面

　　1、积极与物业沟通，定期回访。减少投诉；

　　2、售后维保合同的续签，维保款的催收。

　　四、出纳方面

　　1、每月工资表的制定与发放；

　　2、日记帐的登记，员工报销，货款的转帐。

　　20xx年工作尚存不足之处：

　　1、作为公司的综合管理部门，在对各部门的管理、协调方面还有很多的欠缺；

　　2、对公司内部的监督、管理（如环境、卫生的检查等）不力；

　　3、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设；

　　4、员工培训机制有待完善和加强；

　　5、人事工作还处于传统的`劳动人事管理，应从传统的劳动人事管理逐步向现代人力资源管理过渡。

　　我认为今年行政部的工作重点将从以下几个方面着手工作：

　　1、继续完善公司制度建设。

　　特别是在日常行政管理和劳动人事管理方面加大制度建设的力度。修订和完善奖惩规定、激励机制等制度。

　　2、加强培训力度，完善培训机制。

　　企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各市场部人员的综合素质普遍有待提高，尤其是各市场部负责人，需根据实际情况制定培训计划，使培训工作能起到切实的效果。

　　3、协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境

　　4、加紧各项资质的办理。

　　5、加强劳动人事管理工作：

　　6、组织员工活动，加强企业文化建设工作，让员工对企业有良好的认同感和归属感。行政部在20xx年的工作中虽取得了一定成绩，但还要努力工作、加强学*、积极配合各部门工作，尽最大的努力使公司的整体形象、工作水*上升到一个新的台阶。

　　自从20xx年x月x日我幸运地成为公司一员后，已经在人力行政部x年了。转瞬之间，20xx年也即将结束。在这紧张又忙碌的一年里，我得到了公司领导及同事们的指导与帮助，在工作中有进步也有不足。下面就我20xx年的工作，做出如下总结：

　　一、招聘工作

　　1、负责公司招聘网站的日常管理工作;

　　2、根据公司各部门的用人需求，在招聘*台编制招聘岗位：总经理助理、技术部部长、、施工员、会计、出纳、人力行政部部长、行政专员等约15个工作岗位;

　　3、筛选各职位简历，组织面试;

　　4、发送录用通知书及办理入职手续。

　　招聘工作统计如下：

　　面试x人左右，入职成功人数(在岗超过1月)，x人。

　　在招聘工作中遇到的问题与建议：

　　问题：某些职位招聘难、如设计项目负责人等专业性较强岗位。

　　1、增加专业性岗位内部推荐奖励制;

　　2、针对专业性较强、职务较高岗位，可以考虑使用猎头公司。

　　二、培训工作

　　1、组织员工入职培训，培训内容：《行政与信息管理制度》、《人力资源管理制度》包括：(1)公共场所环境;(2)办公室行为规范，(3)作息及办公室管理制度，(4)低值易耗品与办公用品管理办法;(5)差旅管理制度，(6)印章管理制度，(7)计算机及附属设备管理办法，(8)会议管理制度，(9)试用、录用制度，(10)考勤及休假制度;(11)员工薪酬异动管理制度，(12)薪酬、福利制度，(13)绩效考核制度，(14)员工奖惩制度，(15)机要保密制度等;

　　2、协助技术部xx人办理职称评审工作完成。

　　培训工作统计如下：

　　组织了14场新员工入职培训，协助部门领导组织了1场全员培训。

　　在培训工作中遇到的问题与建议：

　　问题：部分员工(项目人员居多)对公司的一些规章制度，在培训和考试之后仍然不太熟悉。

　　1、培训时尽量做到简单、通俗、易懂;

　　2、在项目停工期间多组织一些培训。

　　三、考勤工作

　　1、钉钉系统的日常管理工作;

　　2、员工日常考勤的检查、督促、记录;

　　3、员工月度考勤汇总。

　　考勤工作统计如下：

　　每月5日前完成月度考勤汇总，对员工日常考勤不定时检查、督促、记录。

　　在考勤工作中遇到的问题与建议：

　　问题：个别员工出现考勤异常。

　　对待个别员工加强考勤制度培训，严格按照公司考勤制度管理。

　　四、绩效工作

　　1、草拟公司员工级别绩效考核表，上报领导进行审核;

　　2、收集、整理、汇总员工绩效考核表。

　　绩效工作统计如下：

　　每月x日前完成月度绩效汇总并上报审批。

　　在绩效工作中遇到的问题与建议：

　　问题：个别岗位考核指标和工作内容匹配度低。

　　对于匹配度底的问题，加强人力行政部和各考核部门领导的沟通，及时了解员工的工作情况，以便及时调整绩效考核指标。

　　五、薪酬福利工作

　　1、月度工资表的制作、上报审批;

　　2、社保*台的日常管理工作，20xx社保基数申报，社保/医保系统更新，月度社保/医保增减员，月度社保明细制作，月度社保/医保费用审批、缴费，年度社保费用补差、缴费;

　　3、公积金*台的管理工作、20xx年公积金基数申，月度公积金增减员，月度公积金明细制作，月度公积金费用审批、缴费等工作;

　　4、团险的日常管理工作(费用的审批、日常增减员、发生意外的报批等工作);

　　5、协助部门领导节假日福利的发放工作。

　　薪酬福利工作统计如下：

　　月度工资表的制作、报批，社保相关工作、公积金相关工作、团险相关工作未出现重大失误;

　　问题：暂时无具体问题。

　　加强员工福利发放后的.回访工作。

　　六、员工关系工作

　　1、办理员工入、转、离手续，包括更新员工电子档、纸质档档案、人事月报;

　　2、签订劳动合同、保密协议、兼职协议、实*协议等;

　　3、20xx年劳动用工年检工作，日常网上劳动备案登记工作。

　　员工关系工作统计如下：

　　1、办理入职(入职超过1月)x人，办理离职x人，办理转入宏达x人，办理转岗x人;

　　2、新签劳动合同x人、续签劳动合同x人，新签兼职协议x人、续签兼职协议x人，新签实*协议x人，新签保密协议x人、续签保密协议x人;

　　3、20xx年劳动用工年检完成，日常网上劳动备案完成。

　　在员工关系中的问题与建议：

　　问题：具体问题暂无;

　　加强自身劳动法、合同法、社会保险法等的学*。

　　七、自身不足及改进

　　不足：

　　1、缺乏劳动法规的学*;

　　2、公文写作能力较差。

　　改进：

　　1、持续学*劳动法规相关知识;

　　2、加强写作能力锻炼。

　　20xx年即将过去，在领导及同事的指导下，我努力的学*并认真做好每项人事工作，努力提高自己的工作能力。但是在工作过程中，还是有出现一些问题，这些问题也是我在日后的工作中需要逐步克服和加以完善的。我相信自己会在以后的工作过程中，充分挥自己的优势，积极、主动、高效地完成领导交办各项工作。

　　20xx年度在公司是正确领导及大力支持与关怀下，公司行政部紧密围绕行政管理、人力资源管理、物业管理、绿色特约店管理和工会管理等五大方面工作重点，来开展本年度工作。注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。

　　第一部分总体概况

　　一、总体概况：

　　根据本年度公司行政部的实际工作情况与存在的不足，公司行政部从以下六个方面对20xx年度的相关工作进行总结：

　　1、行政管理：

　　2、人力资源方面：

　　（1）人员招聘：公司行政部在20xx年度将根据各部门岗位需求的实际情况制定公司相应的招聘计划，保证了公司日常人员招聘与人员配置。

　　（2）员工培训：公司行政部在20xx年度对公司员工进行了有关公司制度、新员工入职、5S管理等多方面培训，基本完成对公司全体员工的培训内容。

　　（3）薪酬与福利方面：

　　（4）员工关系方面：

　　3、物业管理方面：

　　20xx年度公司行政部对公司各处设备、设施进行了整体检查，对各部门进行报修的问题进行了及时有效的处理，保证了公司各部门的正常运转。

　　4、绿色特约店管理方面：

　　20xx年度公司行政部在日常工作中严格按照5S管理标准进行执行，对相关年审资料进行妥善的存档保存，保证了公司顺利通过20xx年度ISO14001环境管理体系认证。

　　5、工会管理方面：

　　20xx年度公司行政部在工会管理方面主要完成了，员工生日贺卡管理、公司优秀员工奖励、公司店庆活动、公司年会活动、节庆福利发放等多方面的工作内容。保障了公司员工的福利利益，提高了公司员工对公司的满意度。

　　6、行政部日常工作方面：

　　20xx年度公司行政部严格执行本部门的日常行政工作，保证公司行政工作的正常开展。

　　二、撰写原则：

　　1、根据行政部管理职责；

　　2、立足公司的经营现状与发展方向，突出提升管理的重点；

　　3、集中管理，统筹安排，责任明确；

　　4、充分利用资源，注重实效。

　　第二部分具体内容及时间安排

　　一、行政管理方面：

　　1、20xx年1月至7月间完成博实房产验收审批工作。

　　2、20xx年9月完成信达基本建设工作。

　　3、20xx年行政部出台内部文件包括：司机工资改革制度、保洁员工作管理制度、行政部扫雪纪律制度、司机5分钟出车制度、公务车辆维修流程、服务区工作细则等相关制度文件。

　　二、人力资源方面：

　　（一）人员招聘具体内容：

　　行政部在20xx年度共招聘员工62人，离职人数为18人。其中在20xx年入职后离职人数为14人，占入职总数的22.58%。

　　（二）员工培训具体内容：

　　行政部在20xx年度对公司员工进行了新员工入职培训、公司制度培训、5S管理培训，具体情况如下：

　　（1）新员工入职培训：

行政部工作总结菁选（扩展11）

——行政人事部工作总结菁选

行政人事部工作总结精选15篇

　　总结就是对一个时期的学*、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，因此，让我们写一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么，以下是小编收集整理的行政人事部工作总结，欢迎阅读与收藏。

　　在集团公司的正确领导及大力支持下，在宁波万达商管公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学*、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：

　　一、加强基础管理，创造良好工作环境

　　为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

　　如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公**到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

　　二、加强服务，树立良好风气

　　行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

　　1、变被动为主动。对公司工作的`重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

　　2、在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的*惯。

　　3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水*、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

　　三、加强学*，形成良好的学*氛围

　　行政?咳嗽币弑负芮?的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学*入手，认真学*了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学*的自觉性，形成了良好的学*氛围。

　　一、岗位职责

　　1、负责公司人力资源工作的规划，建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度；

　　2、负责制定和完善公司岗位编制，协调公司各部门有效的开发和利用人力，满足公司的经营管理需要；

　　3、根据现有的编织及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度/月度人员招聘计划，经批准后实施；

　　4、做好各岗位的职位说明书，并根据公司职位调整组要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符；

　　5、负责办理入职手续，负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订；

　　6、建立并及时更新员工档案，做好年度/月度人员异动统计（包括离职、入职、晋升、调动、降职等）

　　7、制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施；

　　8、对试用期员工进行培训及考核，并根据培训考核结果建议部门录用；

　　9、负责拟定部门薪酬制度和方案，建立行之有效的激励和约束机制；

　　10、制定绩效评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督和控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系；

　　11、负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞退等手续；

　　12、做好员工考勤统计工作，负责加班的审核和报批工作

　　13、负责公司员工福利、社会保险、劳动年检的办理；

　　14、配合其他部门做好员工思想工作，受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜；

　　15、定期主持召开本部门工作例会，布置、检查、总结工作，并组织本部门员工的业务学*，提高管理水*和业务技能，保证各项工作任务能及时完成；

　　16、其他突发事件处理和领导交办的工作

　　二、管理

　　1、负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。

　　2、人力资源管理与发展

　　（1）、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。

　　（2）、招聘使用：

　　提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升、调迁、奖惩和辞退做出决定，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人事宜”即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配置。

　　（3）、工作报酬：

　　制定合理的薪酬福利制度，劳付酬，论功行赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。

　　（4）、培训开发：

　　现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的'管理方式。提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划：主要指职业技能培训和业品质的培训，为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。

　　（5）、人员考核：

　　主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和意度评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公*的决定员工的地位和待遇，可以促进人力资源开发和合理利用，并且提高和维持企业的经营的高效率。

　　3、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督。

　　运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合企业自身的管理制度，运用利和组

　　织系统，强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。

　　4、负责总务管理

　　没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度，

　　加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境、车辆的管理。

　　5、安全保卫

　　加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教育，贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想，创造一个安宁祥和的工作、生活环境，保证公司员工的生命财产安全。

　　6、强调企业精神，创建公司的企业文化

　　企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活。

　　7、塑造企业形象

　　（1）、企业精神形象

　　它对于员工有强大的凝聚力，感召力，引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感，自豪感和荣誉感。

　　（2）、企业环境形象

　　因为创造良好的企业环境，是企业生产经营活动顺利进行的前提和基础，而充分认识企业环境的特征又是创造良好企业环境的基础。

　　（3）、企业员工形象

　　制定《员工日常行为规范》，因为良好的员工素质和形象，是企业形象的重要构成要素，也是企业文化的具体落实。员工良好的仪表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水*、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象。

　　三、角色与地位

　　我们要明白人事行政部门主管在公司中的角色和地位

　　1、助手和参谋作用：人事行政主管作为公司的中层干部，首先要从意识上进行转变，要明白自己不再是公司的管家，不但是和其他部门是伙伴合作关系，更

　　重要和老板是战略合作关系，既然老板在设置这个部门，那么我们从事人员就要发挥应有的作用，在公司人事政策，人事关系等问题上，为了公司的整体利益，要为老板提供建议，成为老板的好助手和好帮手，只有这样，才能发挥该部门和人员的作用。

　　2、服务者和监督者：因为该部门的特殊性，决定了部门和人员的工作性质，主要是以下两个方面：

　　（1）是为公司发展和员工生活等提供服务；

　　（2）是作为一个职能部门，又对各部门的劳动与人事工作进行检查，并对违反者进行相应的处罚。

　　3、自律者和示范者：该部门和人员作为管理制度的制定者，又是执行者，我们首先要严于律己，打铁还要自身硬，如果自己不能严格要求自己，也就不能严格要求别人，对部门的威信就会产生很坏的影响。

　　4、运动员和教练员：人事行政部门的人员，虽然是一个管理部门，但也是一个团队，公司设立她的目的，是为了完成公司的目标，这就要求我们要像运动员一样和全体员工共同朝着公司目标冲刺，又要像教练员一样随时对员工给予指导和帮助，共同完成公司目标。

　　今年x月，有幸成为x公司其中的一员，带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作岗位。初期对公司简单熟悉后便紧锣密鼓的开展起本职工作，在以往人事部的工作经验中运用在现在的公司中，工作起来感觉很顺畅，在初期在公司工作的1个月中没有感到任何的不适应。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的一工作日子里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不*凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。现今年个人工作总结如下：

　　一、人事方面工作总结：

　　(一)招聘——做好人力保障工作

　　根据公司的实际需要，人事部有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起以往的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公*、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

　　1、更新招聘网站职位发布信息、筛选简历并通知面试

　　我入职以来通知面试及入离职信息汇总如下：

　　招聘渠道：网络招聘、校园招聘会、内部介绍

　　xx月份所占入职比例如下：入职比例如下图：

　　2、参加校园招聘双选会。

　　(二)人事档案管理——做好内部资料保管工作

　　根据公司每月的人事变动情况，整理人事档案管理工作，做好内部资料的保管，保障每位入职员工个人信息不泄露、不丢失。按月更正员工花名册，保障数据准确无误以便随时调配与查找，做好人力保障工作。工作内容总结如下：

　　1、录入本月转正人员转正日期。 2、 整理离职人员信息。

　　3、部分员工本月合同到期，将续签合同到期日期填写到员工花名册内。 4、将本月入职员工信息汇总到员工花名册内，并编号。 5、将新编号员工资料放到档案柜保存。

　　截止20xx年xx月31日今年人事档案汇总信息如下：

　　公司总人数及分布如下面(含临时保洁人员)：6、统计人事月报表，做好人力资源统计工作

　　入职以来11月、xx月人事月报表汇总如下：

　　(三)培训——提高员工综合素质，积极展开各项培训

　　为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识，行政人事部积极开展员工培训工作。通过进行各种类型的岗位培训和技能培训，为新进人员很快熟悉公司、熟悉岗位业务、很快融入金石顺通公司奠定了坚实的基础。培训工作汇总如下：

　　1、办理新员工入职培训工作,包括营销部、客服部及职能部门的培训工作。

　　入职以来培训人员汇总信息如下：

　　(四)绩效管理——保障工资所需数据准确无误

　　公司绩效的作用：建立绩效导向的薪酬体系，用绩效考核与薪酬结合激励人，奖效挂钩，绩效决定薪资水准，绩效决定升迁奖罚，坚定不移地对优秀人才实施倾斜激励政策，鼓励员工积极创造价值，建立与公司分享价值创造、分享回报的氛围。在物质激励的同时，不

　　断提高精神激励的水*，将成为企业持续激励的重要方式之一。绩效工作汇总如下：

　　1、协助收集各部门考勤，审核已录入的考勤登记汇总表。

　　2、协助审核各部门提交的假条，核对病事假。冲抵加班、倒休、事假等。财务、行政、人事部门的加班执行倒休。加班时数多的部门提醒倒休时限。

　　3、计算客服部绩效分数，分数低于60分没有绩效工资。

　　4、计算营销部销售提成，保障数据准确无误。

　　(五)劳动关系——保障公司及个人的合法权益

　　根据劳动法要求按时为新入职员工办理劳动合同等协议的签订工作，保障公司及个人的合法权益，同时掉正花名册相关员工信息，保障数据准确无误，具体工作汇总如下：

　　1、为新入职员工准备相关手续所需手续，报批总经理审批。

　　2、为新员工办理入职，通知新员工将公司所需员工提交信息在一周之内交齐。

　　3、自用工之日起一个月内，与其签订劳动合同等相关协议。

　　4、即将试用期满的员工，通知其所在部门主管(经理)，等所在部门主管(经理)意见，合格者为其办理转正手续，不合格者为其办理离职手续。

　　二、行政方面工作总结：

　　行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、租花、印制名片、续订网站、办公文件的保管、简单的计算机维护，大到结算、房租、水费、车费、与装修公司就办公家具协商价格、协助领导为员工捐款、采购办公用品及对其领用情况进行备案……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。

　　作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的`心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学*和成长的机会，努力提高业务水*，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。现将行政工作汇总如下：

　　(一)、日常后勤工作

　　1、协助每月的办公用品盘库工作。

　　2、协助筹划准备公司各大年会、聚餐等活动地点、礼品准备工作。

　　3、根据人员的变动情况随时更新公司通讯录，上报OA系统。

　　4、固定资产的采购、维护及修理工作，做好全公司的后勤保障。

　　5、公司内部其他后勤工作，将各部门提出的问题第一时间积极回应并予以跟进。

　　6、负责管理及下发公司宣传资料工作,并做好领用登记工作。

　　7、公司整体员工仪容仪表的监督提醒工作。

　　(二)、工程维修

　　1、完成财务室、总经办公室内二次装饰工作，完成玻璃贴磨砂膜。

　　2、协助保安部完成了消防设施的准备完善工作。

　　3、完成其他日常维修工作。

　　(三)、卫生保洁工作

　　为了给大家一个更好的办公环境及休息环境，做事主动性强是行政工作的重要要求，对各部门提出的卫生要求，予以积极回应并在第一时间处理解决。在以往工作中对公司卫生的保障工作例如：蟑螂药的播撒工作、20xx会议室内随时保持清洁卫生工作等，当然工作中也会存在不足，在未来的20xx年中争取做到更好!

　　以上是我的个人工作总结，在接下来的工作中，我会做好20xx年的工作计划，最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这我入职以来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信x公司明天会更好!

　　本人自20xx年10日进入公司行政人事部，接管行政、人事事务、办公室事务、后勤工作，在上级领导的关心、支持、领导下以及各部门的配合下，按照公司方针政策，做好常规工作，进一步提高工作效率、确保各项工作的正常运作；进一步强化各项服务工作，为经营部门提供周到快捷的后勤保障服务；储备、创新人力资源管理工作；加强制度执行力度等。在20xx年的工作中，也都是围绕上述思路展开工作，行政人事部是公司人才开发和管理的核心部门，也是承上启下、联系左右的重要部门。为总结经验，促进部门各项工作再上新台阶，现将20xx年度工作总结如下：

　　一、人力资源现状分析

　　酒店人员编制xx人，当前在职xx人，其中员工占比xx%，大专及以上学历员工人数占比xx%，本地员工人数占比xx%，月*均离职率xx%，月员工留存率xx%，月*均人力成本xx元/人（含五险一金、工会划拨福利、培训费）。

　　二、员工招聘

　　随着全国服务行业的迅速发展及人们生活水*的不断提高，人员需求量极为紧缺，加上服务行业的人员流动率大，针对酒店营业状况，根据酒店已制定的人员编制，严格按照编制和部门的薪酬预算对各部门进行控制，同时，利用好各项招聘渠道，保障酒店对各部门人员的需求。

　　（一）外部招聘

　　1、根据人员缺编需求，不定期安排人事专员、司机在周边乡镇赶集日发放招聘宣传单，这种方式针对于招聘基层服务员效果较好；

　　2、前程无忧招聘网：利用集团招聘网络资源来招聘前台接待、营销人员等学历素质要求稍高的员工，通过该网络已完成前台接待岗位人员招聘工作；

　　3、现场招聘会招聘：20xx年年底签约了智鼎现场招聘会渠道，效果不理想，20xx年将解约；

　　4、同行酒店管理群：为降低招聘成本，针对中高层管理人员，利用酒店管理群发布招聘信息，同行内部推荐的'方式来完成，效果较好；

　　5、微信推广：利用酒店微信公众号推广、员工微信转发招聘信息，效果较理解。

　　（二）内部招聘

　　1、针对基层管理人员岗位出现空缺时，通过部门推荐及本部考核，尽量采取从内部晋升，以此激励员工，本年度从基层服务员**晋升三名领班。

　　三、员工培训

　　为充分开发员工的聪明才智，让员工在各自的岗位上，各尽所能，发挥其所长，度假庄园建立了完善的内部培训管理体系，致力于为员工提供培训和事业发展机会。度假庄园为员工提供各种岗位及岗位外的培训课程，目的是鼓励员工为将来事业的发展，不断学*所需的知识和技能。度假庄园培训分为多种形式，包含新员工入职培训、新员工入职岗位培训、月度培训、交叉培训、外部培训等。本年度开展培训200余次，约1000个课时。

　　（一）年度培训计划：各部门根据工作需要，制定20xx年度员工培训需求和大纲报行政人事部汇总、核查，并报总经理审核、审批；

　　（二）新员工入职培训：针对每月入职的新员工，行政人事部不定期开展新员工入职培训，使员工快速融入酒店的工作环境，培训主要包括：企业文化、组织架构、营业部门应知应会、顾客服务理念、员工礼仪规范、消防安全、人事政策等。

　　（三）新员工入职部门岗位技能培训：各部门制定“新员工入职岗位技能培计划”，由行政人事部统一汇编，各部根据培训计划针对新上岗的员工进行岗位中的各项技能培训，通过岗位技能培训合格后方可转正。

　　（四）月度培训：各部门每月28日拟定次月“xx月份培训计划”提交行政人事部汇总后交总经理审核，每月不得少于2次培训，每次必须有签到、培训记录、培训图片，行政人事部不定期现场抽查各部门月度培训开展落实情况。

　　（五）交叉培训：同部门不同岗位、不同部门间，根据工作开展需求，不定期实施轮岗交叉培训，可实现解决岗位冲突，培养员工换位思考意识、部门间团结协作能力，达到岗位人员配置最优化，降低员工离职率，并保持稳定的服务水准。如温泉部男宾与露天、女宾与闸机，餐饮部与房务部间相互交叉、换岗培训。

　　（六）外部培训：1、组织员工积极参加集团公司安排的各项培训；2、为满足酒店露天救生岗位的工作需求，于本年5月9-14日安排温泉部员工闻杰外出贵阳培训救生员技能考核，通过为期一周的培训及考核，闻杰顺利通过救生员资格考核并拿到资格证书。

　　四、薪酬福利

　　薪酬福利是每个员工都关注的问题，也是提升员工满意度的关键因素之一。为提升酒店员工招聘的市场竞争力，薪酬福利管理是酒店现阶段重点工作之一，本着“对内体现公*性，对外具有竞争力”的原则。

　　（一）结合所掌握的本地区同行业薪资状况、公司现有各职位人员薪资状况，提交《公司薪

　　资等级表》，报请各部门负责人审议修改后，呈报总经理、执行董事、总公司审核通过。员工工资构成为：基本工资+岗位工资+全勤奖+工龄+绩效+高温补助。

　　（二）加强员工考勤制度管理，提高员工工资审核效率，确保每月工资于12日前发放。

　　（三）五险一金员工福利：20xx年12月为员工购买三险；于本年6月份开始为转正员工购买五险，为满一年及以上的员工购买住房公积金。

　　（四）严格执行《七项考评管理制度》，针对员工工作中的表现实行加、减分达到有效管理，考评加减分直接计入工资中。

　　（五）法定节假日，安排厨房为员工加餐、改善伙食。

　　（六）因酒店所处位置交通不便，为方便员工出行，公司提供免费员工大巴车，早晚接送。

　　（七）公司利用酒店宽带费赠予的话费为中高层提供免费话费、流量的电信卡作为补助。

　　五、员工关系

　　员工关系管理是公司人力资源管理的重要职能之一，良好的员工关系可以使员工在心理上获得一种满足感，有利于提高其工作意愿和积极性，也在一定程度上保障公司战略和目标的有效执行。可以说，员工关系是影响员工行为态度、工作效率和执行能力的关键因素，值得企业管理者高度关注和重视。

　　（一）员工入职及时签订《劳动合同》，20xx年10月16日至20xx年8月31日与员工签订的《劳动合同》均为一年。为方便人事管理，经理办公会议定：已签订一年《劳动合同》的员工将续签2年《延长劳动期限的补充协议》，从20xx年9月1日开始新员工入职直接签订三年《劳动合同》。

　　（二）20xx年处理公司收购前的两起劳动纠纷案：雷宗贵、邵勇。

　　（三）为丰富员工的文化生活，增强企业团队凝聚力，行政人事部于20xx年6月11日组织员工夏季趣味游泳比赛。各部门员工积极参赛、积极配合，使得比赛顺利开展。

　　（四）为提高员工餐满意度，伙食标准由15元/人/天提升至20元/人/天。于本年7月24日组织全体员工召开座谈会，针对员工餐改进提出合理化的意见。

　　（五）为加强管理团队凝聚力，不定期组织管理层团建活动，如百花渡看兰花展、瓦屋赏油菜花、码头采摘葡萄等。

　　六、行政工作

　　（一）宿舍管理：1、管理处二楼男生宿舍被收回，搬至新村男生宿舍；2、加大宿舍卫生、安全检查力度，严格《宿舍管理制度》。

　　（二）行政车辆：严格规范《出车管理制度》，实时登记出车记录，要求公司车辆下班后必须停放于酒店。

　　（三）档案管理：人事、行政资料重新梳理归档，统一文件标签。

　　（四）实行经理办公会议制度，重要事宜上会议定。

　　（五）完成酒店3A景区申报材料。

　　（六）行政流程：1、严格总公司关于合同、会议、文件等审批流程；2、每月25日前完成酒店各区域行政费用报销工作。

　　（七）完成办公区域企业文化宣传KT板的制作。

　　（八）完成新办公楼会议室各项设施设备准备工作。

　　（九）质检工作：每月组织1-2次酒店质检工作，针对问题及时跟进相关部门整改。

　　（十）完成营业执照产权变更登记。

　　（十一）与安保物业合作，完成两次消防演*工作、一次《安全生产》专题培训课。

　　七、工作中的不足

　　（一）新村宿舍自来水压力不够，给员工住宿带来不便，请工程部给宿舍增设加压泵。

　　（二）因前期车辆管理不规范，造成车辆违章未能及时处理，现严格规范用车管理制度，

　　且要求每月必须查一次违章，谁违章谁负责的原则。

　　根据20xx年度工作开展情况及工作中的不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政人事部将从以下几个方面开展20xx年工作。

　　一、搭建架构，优化团队，做好人力资源规划

　　根据公司发展规划，进一步完善公司组织架构，进行公司各部门各职位的工作分析，为人才招聘和评定薪资、绩效考核带给科学依据。

　　二、丰富招聘渠道，招募优秀人才，满足公司发展需要

　　（一）在现有招聘渠道下，新增58同城网络招聘渠道，努力提高招聘效果，降低离职率。

　　（二）6月初与当地旅游学院提前沟通，争取一批在校实*生来我司实*，减轻招聘压力，同时提高现有人员素质水*占比。

　　（三）保证日常招聘与配置工作基础上，主要做好技术人员的储备工作，提升公司技术专业人员的学历水*，增强公司综合实力，提高市场竞争力。

　　三、加强公司培训管理工作

　　行政人事部将在20xx年初对公司所有部门进行培训需求调查，再根据调查结果，拟定20xx年度培训计划，完善培训体系，加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度，开展多样化培训。

　　（一）由行政人事部组织开展《感恩文化》、《首问负责制》、《服务意识》等专题课。

　　（二）年初再外送培训一名救生员。

　　（三）3月初建立培训师团队，由行政人事部组织培养各部门兼职培训师团队，对各部门培训师进行培训。

　　四、努力搭建合理的薪酬福利体系

　　（一）要本着“对内体现公*，对外具有竞争力”的原则，根据公司现有的薪酬制度，完善薪酬设计和薪酬管理工作，同时，对同行业各岗位薪资水*进行摸底调查，为领导提供决策依据。根据集团公司下发的薪酬制度进行合理优化。

　　（二）目前集团各子司无员工福利单项费用预算，只有员工加入集团工会后才能享受节日福利，现在职60名员工已入会，由我司工会组长及各部门宣传，鼓励员工积极入会，争取20xx年90%以上员工入会。

　　五、做好行政服务的细节工作

　　（一）行政人事部全体人员要做好与公司员工之间的工作沟通、生活沟通，多倾听员工意见，了解员工工作和生活信息，及时为员工解疑答惑，解决工作和生活中的困惑与困难，使员工持续良好的工作状态。

　　（二）员工活动：1、组织至少两次员工文娱活动以增强员工凝聚力；2、每季度开展一次“服务之星”评选活动。

　　（三）为提升酒店宣传类资料，重新寻找、签订与我司合作的广告公司。

　　（四）丰富现有员工宿舍文化宣传。

　　在即将过去的20xx年里，酒店行政人事部应对困难没有停下脚步，依旧朝着适合公司发展的管理模式方向迈进。新的一年里，行政人事部将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改善方法，实事求是，加强管理，改善服务，促进工作再上新的台阶，为公司快速健康发展做出新的贡献。

　　行政人事部在以**扶持为保障、以企业化运作为灵魂、以员工自治为发展方向的“三位一体”有效管理模式下认真贯彻“积极、精细、和谐”的六字工作方针，在工作上不断取得新突破，现将上半年工作总结如下：

　　一、行政人事工作方面

　　(一)建立健全公司各项制度上半年重新制定《绩效考核制度草案》、《综合服务责任区管理草案》、《物业管理方案》、《客户投诉管理制度》修改了《考勤管理规定》、《前台日常服务规定》、《车辆管理制度》、《客户自行购充电方案》等制度，为公司向科学化、规范化管理奠定了基础。

　　(二)全面出台绩效考核制度上半年公司出台了新的绩效考核制度，从岗位职责、工作完成情况、劳动纪律、综合服务责任区等方面对员工进行全面考核。通过考核进一步提高工作效率、工作水*，调动了员工工作积极性。

　　(三)对公司部门进行重新调整依据物业公司不断发展的现状，上半年对部门进行了重新划分，由原来的3个部分划分为6个部门，新增了资产运营部、环境管理部、运营管理部。重新调整后的部门，分工更加明确，工作更加专业、精细，更符合物业公司的发展。

　　(四)对员工工资水*进行调整。上班年结合市场薪资水*对公司进行了整体工资及人员岗位的调整，目的是促进员工工作积极性更适合物业公司发展需求。

　　二、库房工作方面

　　上半年库房主要工作为：每月对库房进行盘点工作。其中大型盘点2次。年初与外委方佳奇公司进行工程物品盘点工作，加强了外委方库房管理力度;年中对5个库房进行了集中盘点，同时对同类物品进行合并，并对不能使用的物品进行汇总并出具处理建议，对库房的分散进行了重新规整。经过对库房的盘点整理，对废旧物品及时进行处理，降低了库房的安全隐患，做到了科学化、规范化的库房管理。

　　三、浴室工作方面

　　上半年浴室的主要工作是：

　　首先：完善了《浴室管理制度》、《浴室安全制度》《浴室应急预案制度》并组织浴室管理人员进行制度的培训及演*，提高浴室管理水*，为实现浴室年度经营指标奠定基础。其次：浴室上一年底更换太阳能设备，在设备运行期间还不稳定，因此上半年加强对浴室太阳能日常的检查工作，做到发现问题及时排查，确保浴室的正常运行，力争完成经营指标。

　　第三：加强对浴室成本控制，对水电等资源的.日常查询记录及洗浴人次的统计工作，为浴室成本核算提供准确依据。

　　四、前台工作方面

　　上半年前台的重点工作：

　　(一)完善了《前台日常服务规定》使前台工作更规范化、制度化。

　　(二)依据年初制定的经营责任书要求，出台了《客户投诉管理制度》。通过出台此投诉制度，提高了前台工作效率、简化了工作流程，投诉体系的建立解决了很多入住的实际问题，得到了广大住户的认可，大大提高了客户满意度。

　　(三)为方便客户充电，计划实施电卡充值由客户自行办理，方便及时充值避免出现断电带来的生活不便。

　　五、综合服务责任区

　　出台《综合服务责任区管理办法草案》并于20xx年1月1日起施行。综合服务责任区监管办公室成员每日对责任区环境卫生进行检查，每周举行例会对本周检查情况进行汇总及时解决，每月两次对责任区进行互评打分。通过综合服务责任区的管理，对园区工程、维修及卫生死角及时发现处理，使园区面貌焕然一新，整体环境大幅提高，截止目前，综合服务责任区监管考核得分均在85%以上。

　　六、其他工作

　　其他工作完成3月15日北京市委书1记刘琪同志对青年公寓的视察接待工作。刘同志对青年公寓的整体环境及总结出的经营资产物业的理念给予了认可，这与*时强化对综合服务责任区日常的工作是密不可分的。20xx下半年工作计划20xx年下半年工作计划根据部门上半年的工作安排，结合物业公司目前实际情况和未来发展趋势，行政人事部计划从以下几方面开展下半年的工作，确保年度计划顺利实现。

　　我从进入公司接管行政、人事事务、办公室事务、总务后勤工作，在上级领导的关心、支持、领导下以及各部门的配合按照公司方针政策，行政人事部的工作特点：做好常规工作，进一步提高工作效率、确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作，为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作，为公司发展，生产经营提供动力支持;加强制度执行力度等。在08年的工作中，也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营，适时调整招聘、用工管理思路。

　　回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的`发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结报告如下：

　　一、人事管理方面

　　1、建立、建全、规范不事档案(新进、离职、调动、升级)管理：(1)、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全，证件齐全。(2)、对各部门、人员进行分组编号建档，并存入电脑，便于工作操作和核查、调动和管理。(3)、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，并存入电脑中，便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员名单到财务。(5)、实行各部负责人对在职人员的人数每周进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作周报表统计并与人事部进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。(6)、及时做好档案材料的收集、整理、归档。

　　2、招聘：(1)、部门传人员增补单。(2)、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘一批员工，以配备各岗位。通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。

　　3、宿舍管理：(1)、公司共有宿舍80间(包含外租房)：针对宿舍有些住宿人员情况不明、档案混乱，进行了整理、清查，重新建档并在档案上注明部门、组别及编号，以及在每个房间的档案上分类注明床的张数以及床的名称(铁床或木床)。在查找、了解宿舍情况和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把档案存入电脑中。(2)、合理安排员工住宿情况，其中管理房间住舍有8间;集体员工17间(男占12间，女占5间);夫妻房52间;保姆、出租、临时工各1间。(3)、对宿舍的财产进行登记整理建档。(4)、对宿舍的环境、卫生、纪律进行整顿、通告、检查、管理，对有异常的进行处理。(5)、每月对宿舍水、电进行检查、统计，并对水、电费的扣款明细核算并张贴通知，对有异常的进行处理。(6)、与物业联络等工作。

　　4、严肃劳动纪律：(1)、加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。(2)、严格考勤制度责任的落实。(3)、加强请假制度、放行条管理，对不履行请假手续或未打卡者擅离岗者，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。

　　5、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、升级和其它的核定审查工作;对厂牌、考勤卡的补办进行核实查证办理等等各项工作。

　　6、人事周报表统计工作。每周对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离厂、调动人员进行备注汇报。

　　7、 收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。

　　8、宣传和培训工作

　　二、行政、办公室事务、总务方面

　　1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息;搞好各部门间相互配合，综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。

　　2、根据领导意图，起草工作作计划和其他文稿。负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。

　　3、协助公司领导，完善、制定公司制度，并执行贯彻公司制度。

　　4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。

　　5、能很好地履行岗位职责，办事效率高。

　　6、监督、管理、检查方面：每天对公司各部环境卫生、消防、纪律检查工作，每次检查均有书面记录，有异常情况进行处理。

　　一、规范招聘流程，及时完成招聘任务。

　　二、制定公司培训框架，分三部分：管理培训、业务培训、新员工入职培训，使培训逐步系统化，为明年培训工作上台阶打下基础。

　　三、始终如一贯彻绩效考核，为下一步全面提升绩效评估工作打下基础。四、积极进行企业文化建设，加强公司内部渠道畅通，提高员工满意度。五、加强员工关系管理，完善员工福利体系，为下一步制订全面合理的激励措施打下基础。

　　六、加强管理使其更有针对性和有效性。

　　20xx年工作计划

　　一、在20xx年的基础上，全面提高行政人事管理

　　加强劳动合同的签订工作：每季度未进行一次劳动合同普查工作，避免漏签、延期现象，同时对问题员工及时解决。

　　认真落实社会统筹保险工作：将办理养老、医疗统筹保险工作与季度考核工作紧密结合，把这项福利作为激励先进、鞭策后进的一种措施，并进行详细建帐。

　　每季度组织一次员工活动：加强企业文化建设，丰富员工文化生活，提高员工凝聚力。

　　每年一次员工满意度调查：听取员工心声，为提高和完善公司各项管理措施全方位收集信息。

　　认真落实各项福利措施：xx年福利措施制度化，狠抓落实。

　　规划好员工的职业生涯：以工程部为例，尝试对转正员工进行分级，拓宽员工晋升渠道。一季度开始准备，二季度实施。

　　保持与公司每一位员工的沟通交流：通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通，与每位员工保持交流，了解员工所思所想。

　　二、完成招聘工作，提高招聘质量。

　　1、招聘与筛选工作：拓宽招聘渠道，广开思路，配合公司业务发展，完成招聘任务。

　　2、录用与评估工作：在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作，包括证件验审，背景调查等，确保为公司录用合格人才。

　　1、试用期：与试用期员工每月谈话一次，随时向主管了解新员工的工作情况及适应性。对主管以上级别的试用期员工转正采用汇评制，即当事人述职，各部门负责人提问，公司领导评审。

　　三、调整、规范培训工作

　　1、加强新员工入职培训：修订《新员工培训手册》xx年x月完成。进一步提高新员工入职培训效果，指导用人部门派专人协助完成新员工的职前培训。如带领新员工参观熟悉部门，把新员介绍给部门同事及主要人员，解释部门工作内容等，指导、协助部门组织联谊活动，培养新老员工之间的`亲切感受，加强团结合作，相互协助精神。

　　2、各部门业务培训工作加强落实：逐渐加大各部门负责人培训责任，每季度初与各部门负责人沟通，明确各部门培训需求，根据培训需求指导、协助各部门落实各项培训。每季度对各部门培训工作进行一次评估。

　　3、加强对管理人员的培训工作：根据xx年培训预算，开展形式多样的管理培训。企业内训：请行业内的专家、教授到公司做培训，或由公司领导对管理人员进行培训。在岗培训：对有发展潜力的员工指定专人进行“帮带培训”。外派培训：派管理人员外出参加培训学*，回公司后进行经验分享。管理人员读书学*等。

　　4、尝试编写符合公司相关部门工作特点的培训教材，逐渐形成具公司特色的培训体系。

　　5、鼓励员工自学：倡导人人学*、人人追求进步的良好风气。

　　四、进一步完善绩效考核评估工作

　　1、加强部门考核，加大直接主管考核力度。将各部门每月的绩效考核工作交各部门负责人完成，报行政人事部汇总后与当月工资挂钩。

　　2、考核结果与奖罚挂钩的力度加大，优胜劣汰，奖勤罚懒。

　　3、建立绩效评估投诉制度

　　行政人事部是公司人才开发和管理的核心部门，也是承上启下、联系左右的重要部门。为总结经验，促进部门各项工作再上新台阶，现将20xx年度工作总结如下：

　　一、人事工作

　　1、员工招聘

　　招聘管理：根据公司发展需要和人员配置要求，及时做好人员招聘及现有人员潜力工作开发。

　　20xx年离职率=20xx年离职员工总数÷(20xx年初员工总数+20xx年入职员工总数)×100%

　　76%=339÷(30+416)×100%

　　20xx年到岗率=20xx年到岗人数÷20xx年入职职工总数×100%

　　19%=77÷416×100%

　　20xx年公司发展正处于上升阶段，自8月两个车间同时开工，相关部门新招员工相对较多，由于各种原因导致后期人员流动较大，本年度离职率高达76%，为招聘工作带来了难度。(新进员工的离职原因：1>压工问题2>工作环境不适应3>食堂饭菜不合胃口。年终离职主要原因：回家过年)

　　2、员工的绩效考核。《员工绩效考核制度》修订仍在进一步审核中。

　　3、员工培训：由于行政人事更换频繁，由部门领导开展员工培训。品质部自11月培训两次，生产部自10月培训一次。

　　4、薪酬体系：没有形成一个完整的薪酬体系，没有明确的岗位工资。

　　5、社保缴纳、劳动关系管理：抓好社保工作，确保公司员工的合法权益得到落实，打破以往年底统一缴纳的传统，实行每月按时缴纳。

　　6、积极开展了员工离职面谈，对离职员工，进行认真的离职面谈，详细记录，认真听取离职原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同时体现公司以人为本的管理思想。

　　二、行政工作

　　1、行政人事制度汇编和《员工手册》修订

　　20xx年行政人事部根据公司正在执行和没有文字说明的制度，开始进行重新修订《员工手册》，《员工手册》修订仍在进一步修改完善中。

　　2、加强考勤管理，规范员工行为

　　行政人事部在完善《考勤管理制度》的同时，加强了日常劳动纪律检查，严肃劳动纪律：检查各部门、各项目部工作期间劳动纪律情况以及打卡考勤的真实性。发现有违纪现象的，第一次对违纪者进行批评、教育，屡教不改者，可将其行为计入绩效考核，使考勤真正做到“公*、公开、公正”。

　　3、档案管理

　　行政人事部对员工档案管理进行了改进，建立员工电子信息库，方便日常使用和查找，并根据实际情况随时更新，对新进、离职、调动人员及时进行备注。

　　4、文化宣传

　　20xx年8月底行政人事部开始定期制作宣传栏，截至12月初共出版4期，通过宣传栏使员工了解企业文化，提高全员素质，提升公司对外形象及文化宣传等。

　　三、工作中存在的不足

　　行政人事部员工在20xx年的工作中，任何部门提出需要配合，部门人员都会通力协作，员工的工作态度和工作积极性值得表扬，但是在工作过程中，还有一些不足，需要继续加强改进。

　　1、工作制度和工作流程不尽完善，下一步要尽快完善公司各项制度和工作流程，使各项工作有据可依，按流程办事;

　　2、应聘人员档案管理，收集整理应聘人员简历做好统计，建立信息库，为后期人力资源开发储备人才，提高工作效率;

　　3、工作效率需要进一步提高，积极配合各部门工作。

　　四、20xx年主要工作计划

　　根据20xx年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政人事部将从以下几个方面开展20xx年工作。

　　1、搭建架构，优化团队，做好人力资源规划

　　根据公司发展规划，进一步完善公司组织架构，进行公司各部门各职位的工作分析，为人才招聘和评定薪资、绩效考核提供科学依据。

　　2、丰富招聘渠道，招募优秀人才，满足公司发展需要

　　20xx年招聘将采取网络招聘、现场招聘、熟人介绍、内部选拔等多种方式相结合，努力提高招聘效果，降低离职率。行政人事部在保证日常招聘与配置工作基础上，主要做好技术人员的储备工作，提升公司技术专业人员的学历水*，增强公司综合实力，提高市场竞争力。

　　3、做好公司培训管理工作

　　行政人事部将在20xx年初对公司所有部门进行培训需求调查，再根据调查结果，拟定20xx年度培训计划，完善培训体系，加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。开展多样化培训：主要分为内部培训、外部培训和自学。

　　4、努力搭建合理的薪酬体系

　　改善薪酬管理，完善员工薪酬结构，实行科学公*的薪酬制度。行政人事部要本着“对内体现公*，对外具有竞争力”的原则，根据公司现有的薪酬制度，完善薪酬设计和薪酬管理工作，同时，对东营市房地产行业各岗位薪资水*进行摸底调查，为领导提供决策依据。

　　5、做好行政服务的'细节工作

　　行政人事部全体人员要做好与公司员工之间的工作沟通，生活沟通，多倾听员工意见，了解员工工作和生活信息，及时为员工解疑答惑，解决工作和生活中的困惑与困难，使员工保持良好的工作状态。

　　在即将过去的20xx年里，行政人事部面对困难没有停下脚步，依旧朝着适合公司发展的管理模式方向迈进。新的一年里，行政人事部将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法，实事求是，加强管理，改进服务，促进工作再上新的台阶，为公司快速健康发展做出新的贡献。

　　时光荏苒，20xx年即将结束！

　　自20xx年6月14日来公司上班，被担任人事，在此工作中，我用我所学的知识及慢慢在工作中积累的经验，根据公司实际情况及本职工作进行了一个初步计划，现实告诉我“只有管好人，才能管好事”，所以在担任本职工作期间我一边根据公司的实际情况不断进行人事管理工作创新，另一边依然用我的初步计划认真踏实的进行人事管理工作。在上级领导的关心、支持、指导下以及各部门的配合下，按照公司方针政策，行政人事部的工作特点：做好日常对外、对内工作，进一步提高工作效率，确保各项工作的正常运作；进一步强化各项服务工作，为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务；储备、创新人力资源管理工作，为公司发展，生产经营提供动力支持；加强制度执行力度等。

　　在公司的半年里，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢！有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能使公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结报告：

　　一、人事管理

　　1、彻底完**事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善并下发各部门；对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发；解释并监督各部门对已下发文件的`执行情况，并做进一步指导实施。

　　2、建立、建全、规范人事档案（新进、离职）管理。

　　⑴重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。

　　⑵对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。

　　⑶办理公司新进、离职、调动等手续；对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证。

　　⑷实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。

　　⑸及时做好档案材料的收集、整理、归档。

　　⑹负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续（用工登记表，就业失业登记表以及社保等）。

　　⑺根据公司的规章制度要求现进员工及在职员工掌握公司《员工手册》、《考勤制度》等相关公司规章制度。

　　3、人员招聘。

　　⑴各部门传递人员增补单。

　　⑵根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，以配备各岗位；通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。

　　4、员工住宿情况。对员工的住宿情况进行统计，并加强对宿舍的管理，应禁止发生危机公共、他人及个人人身安全和财产安全的行为，自觉遵守公司的规章制度，维护公司的形象。

　　5、严肃劳动纪律。

　　⑴加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。

　　⑵严格考勤制度责任的落实。

　　⑶加强请（休）假制度、放行条管理，对不履行请（休）假手续或未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。

　　6、人事月统计工作。每月对公司各部门人数进行汇总，对新进、离职、调动人员进行备注。并做好考勤表上报至财务部。

　　7、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。

　　二、行政、办公室

　　1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息；搞好各部门相互配合，综合协调工作；对各项工作和计划的督办和检查。

　　2、根据领导意图，起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示；做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证；同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务；加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。

　　3、协助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度。

　　4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。 5、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。

　　6、监督、管理、检查方面：每天对公司各部门环境卫生、消防、纪律检查工作，有异常情况进行现场处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知相关部门负责人进行处理；为公司加强管理、提高后勤服务；认真收集信息，全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最*工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。

　　7、办公物资、库存工服的管理：对公司各部门使用的办公物资进行了统计，并分类建档存入电脑中，保证了物资使用的安全；负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等；并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存工服的出、入库交接、保管管理。

　　8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作。

　　9、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要，根据需要按会议决定发文。

　　10、接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。

　　11、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。

　　三、20xx年计划

　　根据部门20xx年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势，行政人事部计划从以下几方面开展20xx年度的工作，全面推行目标管理。

　　1、行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外，重点做好以下几方面工作：

　　⑴、加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情况，对后勤服务有关规章制度修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。

　　⑵配合公司促建工作，加大行政管理力度，对在工作上涌现出来典型的人和事予以及时公布，通过“以点带面、以薪带誉”，促使工作质量进一步提高。

　　⑶加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案及合同的管理，严格控制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。

　　⑷完成日常人力资源招聘与配置。

　　⑸严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。

　　⑹严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。

　　⑺加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。

　　⑻做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。

　　四、建议

　　行政人事部工作对一个正在成长和发展的公司而言，是非常严峻而重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政人事部工作成败的关键。所以行政人事部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以大力协助。

　　20xx年公司是紧张忙碌的，行政人事部工作责任大，但我始终以饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行行政、人事等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责。当然，行政人事部在今年的工作中还存在粗糙等不足，将在来年工作中改进和纠正。随着公司的发展壮大，根据需求进行人才招聘、加大行政、人事管理力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，可以预料来年我们的工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出贡献！

　　最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好！

　　20xx年行政人事部在公司领导的指导下，作为行政职能部门，首先是以身作则，严于律己，作好表率，同时在管理中体现“细、实”。

　　现将20xx年的工作简要总结如下：

　　一、规范并拓展招聘渠道，及时完成招聘任务。