月嫂工作总结
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，不如立即行动起来写一份总结吧。你想知道总结怎么写吗？下面是小编帮大家整理的月嫂工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
从我进入月嫂这一行的第一天开始，已经过去三年了。三年的时间，不算长但也绝对不算短。三年的时间，我接触了数不清的客户，也带过无数个小宝宝，但我几乎没有回忆过以前的日子。
以前的种种不安与踌躇仍然能浮现在我记忆中，但这些都只能鼓励我一直往前奔跑，直到我成为“金牌月嫂”后，我才发现我已经很久没有思考过我自己的人生了。其实当了那么多年的月嫂，我也是有自己的特殊感受的，我没想到自己能够坚持下来。
三年前的我认为自己什么都做不好，在家过着简单的相夫教子的生活，除了照顾家人的吃喝拉撒睡，我几乎不会做别的事情。现在想想，那样的日子是一成不变的，没有惊喜，也没有干劲。这一切的改变，我都需要感谢我的老乡，是她带我进入这一行，在我对生活感到一片迷茫的时候教会了我热爱生活，在我失意的时候告诉我工作方法，在我的背后一直鼓励着我。
以前我总觉得可以**淡淡的过一辈子，现在我才知道，一个女人有独立的`能力并不是为了什么，而是假如有一天我们失去了依靠，还可以靠自己重新来过。三年的时间，我接触了形形色色的客户，也感受到了人情的冷与暖。有的客户对我特别好，买衣服、发红包，分别时还舍不得我离开；也有客户斤斤计较，每天检查自家的冰箱，甚至瞧不起我。
不管是哪一种客户，我都感谢他们，他们给了我鼓励和理解，也给了我挫折和动力，让我变得更强大更坚强。月嫂这份工作并不容易，但只要你能坚持下来，那就能做得了。当然，在这个过程中，你需要不断地提升自己的专业技能，这样才能让顾客满意。
月嫂行业是一个新兴的朝阳行业,是家政服务行业的重要组成部分。下面是有20xx月嫂个人培训工作总结，欢迎参阅。
在过去的这两个月里，月嫂部门的工作还算顺利，超额完成了任务量，虽然今年是猪年，大家都说龙宝宝多，月嫂供不应求，但是实际看来，也不是像想象的那么火爆。这两个月的任务也是我们经过多方努力，集思广益和大家的帮忙才完成的。我们每周都要去各大医院和妇幼保健站派发宣传单，加大宣传力度;动员月嫂带来更多的和他们相熟的月嫂好手来中心登记，作为人力资源的储备;我作为部门新任负责人，也是基本上放弃了休息日，从年后到现在从未休过双休;另外我们还积极了解月嫂市场的价格浮动，及时根据市场情况，向领导请示调控价位，以保证最大化用户群体。
在1、2两个月里，我们部门共签定了46份合同，同比去年增加了20余份。之所以今年的合同签订数量大量增加，最主要的是我们部门同心协力，为了留住更多的用户，改变了以往的工作方式，以往一般提前一、两个月左右才安排月嫂和用户见面，这样虽然会保证最大化的月嫂工作时间，但是也会造成一部分心急的用户放弃等待，去别的家政公司找月嫂。而今年，我们在尽量安排好月嫂时间的同时，尽快安排月嫂和用户见面，基本是来一个用户安排一个，这样就大大的减少了用户的流失;另外，我们为一些确实有困难，不便出行的用户提供了一定的上门服务，仅这两个月，我们就上门服务3次，特别是去旅顺那次，那天很冷，一二月正是数九隆冬之时，我们为了节约成本，小贾带着月嫂亲自乘公交去旅顺，到中午一点多才回来，没舍得在外面吃饭，到单位吃了点凉饭。只要能够让用户满意，我们风吹日晒，迎风冒雨也毫无半点怨言。
其次，这两个月中新进登记的培训学员38人次，同比增加30余人次。我们认为，新登记人数的大幅增加，一方面离不开学校的大力培养和推荐，另一方面也和我们加快工作进程有直接关系。新登记的月嫂，我们都会尽快在一周内安排他们上岗工作，这样他们不再担忧自己的食宿，还能在更多的老乡和朋友面前帮我们宣传“妇联月嫂培训完就能上岗”，使更多的人会来我们中心培训、登记，形成了良性循环，树立了我们中心的良好形象，真正的达到了部门之间的双赢效果。但是今年对育婴嫂的需求相比往年，呈现了大幅下降的势头，因此育婴嫂的安排也是有着极大压力的，正所谓一手托两家，我们在尽快安排好工作的同时，也肩负着极大的责任。
另外，在这两个月中还发生了一件我们非常不想看到的事情。前不久，一位用户来到中心，强烈谴责我们委派的月嫂工作不负责任等问题。在这里，我说明一下，第一，每个月嫂上岗后我们都会及时做反馈，这名月嫂上岗后2周之内，我们做了7次反馈，之所以做这么多次反馈，是因为这个用户的母亲前来中心反映过对月嫂有所不满，但是我们每次反馈时，产妇都是说非常满意，不需要换人。尽管产妇没有提出换人，但是本着让用户全家都满意的原则，我们应产妇母亲的要求，还是更换了月嫂，后期又做过4次回访，用户都非常满意;第二，我们的月嫂上岗之前，用户家就有过一个月嫂，并且用户也知道自己的孩子有黄疸等问题，我们的月嫂只能说建议用户去医院检查，并不能通过肉眼判断孩子的黄疸是生理性的还是病理性的，用户没有去检测而造成孩子黄疸高没有及时治疗不能归罪于我们月嫂;第三，更换月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是应该去医院看看黄疸，用户也没有采纳，满月时，注射乙肝疫苗，医生也没有提出黄疸过高，不能注射。等我们月嫂已经撤岗5天，用户才来说孩子到医院检查黄疸过重。综上这些，如果非要说我们的月嫂有责任，那就是没有坚持要求用户去医院做检查。尽管用户的母亲在我们中心大声质问，甚至辱骂，无理取闹，我们都没有怨言和不耐烦，始终都是细心、耐心的给用户解释。最后通过一番调节和领导的介入，这件事情也算暂时解决。日后我们在安排工作时，一定会吸取这次的经验，加强对月嫂的服务意识培训，避免这样不必要的纠纷出现。
上火所引发的种种危害，不仅触及到孩子生理，同时还会波及心理，因此处理孩子“上火”问题，要从食疗、药疗及心理调理三方面入手。在食疗方面，儿童由于脏器娇嫩，器官发育尚未成熟，直接导泻祛火会严重伤害儿童的肠胃功能，造成肠胃菌群失调。专家也建议对于容易上火的孩子，要注意饮食*惯的调整。要鼓励孩子多喝水、多吃蔬菜水果，也可以给孩子喝些绿豆汤或绿豆稀饭。卷心菜、菠菜、青菜、芹菜等蔬菜中所含的植物纤维，利于排便通畅。同时家长也要协助小孩养成良好的作息生活*惯。
事实上，除了成年人在饱受上火困扰之外，儿童在遭遇上火的时候，更加容易受到伤害。孩子上火常会引发扁桃体炎、口角起疱、便秘、小便发黄、不肯吃饭、烦躁不安、眼屎增多等状况。在人体自然免疫过程中，还易受到外部侵扰，如风寒以及各类病毒，从而引发感冒、腮腺炎、水痘等病症。所以说，上火问题会导致儿童呼吸系统、肠胃系统、甚至对肝肾功能都会产生危害。
首先，儿童，尤其是6岁以下的婴幼儿，他的脾胃功能还不健全，而生长发育很快，需要的营养物质较多，如果饮食不合理，就易引起上火，上火易引起儿童挑食，如果挑食，则会引发儿童营养不良的问题，是儿童生长发育受阻的主要原因之一。
其次，上火，它不仅对孩子身体有一方面的影响，还有一个我们经常忽略的“心理”影响。上火对于3岁以下的小孩来讲，在心理上容易产生排便抗拒，在身体上有便意，心理上因为排泄受阻而抗拒排便行为，缺乏按时大便的*惯，不能形成排便的条件反射，形成随意大小便的恶*。而对于3岁以上上火的孩子，因为生病会在这一时期对父母会有心理依赖，一旦父母处理不当，就很可能会引起孩子更严重的心理和性格方面的依赖。
最后，上火引起儿童的食欲不佳，进食太少;导致食物成分结构不良。如果进食太少，大便随之减少，引起腹肌和肠肌瘦弱，蠕动无力，引发顽固便秘;再如用含钙化酪蛋白较多的牛奶喂养的小儿，更容易引发小儿便秘，这也是人们认为喂食奶粉易上火的原因。
除此之外，因为上火问题没有受到正确对待或没有处理不及，孩子会加重炎症，诱发其它疾病导致住院，更是要饱受针、药的折磨，这时候就是孩子和家长一起受苦了。
居家养老服务中心在20xx年1月2日举办了家政、保姆、月嫂的免费培训班，给我们培训的是从北京总部专门负责培训的老师，培训了三天，参加培训的人员大概有28人。
在短短三天的培训中，我们都学到了很多以前没接触到的知识，让我们知道了，月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。并且家政服务员的心态是王牌，心态好，一切的工作就会很顺利，人脉是金牌，有强大的人脉才会有用户的消息。技能是银牌，技能的熟练是我们胜任工作的重要之重。学历是铜牌，不管你的学历是什么，只要你的`心态好，并且你的技能过关，就可以胜任这份工作。
为什么说当一名合格的月嫂是家政员，因为只有干好家政，才知道产妇的房间应该怎么打扫，产妇在月子期间，房间一定要干净，温湿度都要适中，只有好的家政员才可以轻松做到;月嫂又是一名护士，因为月嫂得照顾新生儿和产妇，在这期间，新生儿的护理及其重要，要给宝宝洗澡，要知道脐带怎么护理，宝宝发烧了用什么降温，还要观察产妇子宫的恢复情况等，所以月嫂是一名护士;月嫂又是厨师，这是因为，在月子里，产妇的身体很虚弱，在用餐方面是很讲究的，生产前几天应该以什么为主，中期又要吃些什么，什么汤下奶又营养，用盐量的大小，这都是严格控制的，所以说月嫂又是一名厨师。为什么说月嫂又是育儿嫂呢，因为新生儿的护理是需要很细心的，月嫂要观察新生儿的黄疸，体温，还有新生儿的神经系统，吃奶时间，还要定期给宝宝三浴，阳光浴，水浴和空气浴。阳光浴就是要经常让宝宝晒太阳，增加钙的吸收，并且在晒太阳的时候要吃维生素AD;水浴是要洗澡，早洗澡中要注意观察宝宝脐带，不要发炎;空气浴就是要经常让宝宝接触空气，观察外界环境的变化，增强宝宝的观察能力和适应能力。老师还给我们讲了很多关于宝宝以后的饮食方面的注意事项，还有宝宝在成长时期，什么时候添加辅食，添加的辅食都应该添加什么，例如，在宝宝出生4-6个月的时候要添加泥糊状食物，像米汤，苹果泥，胡萝卜泥等，在6-12月份是换乳期，要喝配方奶，这时期就要注意孩子钙的吸收和维生素的摄入量，宝宝吃饭只要七分饱就可以，不要给孩子吃的太多等等。
在这次培训中，老师还给我们讲了怎么保养电器，像冰箱和墙面要隔离多远才行，用小苏打能除霉，洗衣机怎么放，电饭锅做粥不能隔夜放，空调的除尘，电磁炉怎么样用寿命长，这些都是我们以前注意不到的。老师还教我们跳育儿操，这都是月嫂要用到的，有助于宝宝的早期教育。
老师讲解的很细心，参加培训的人员也听的津津有味，认真做好了笔记。并且把自己很多以前不明白的事情向老师询问，老师也耐心的一一解答，例如在护理产妇的时候，什么地方打扫，什么地方不打扫，都洗什么衣服等等问题。老师和学员也进行互动，让学员自己动手增强记忆力，老师还把自己20多年家政的宝贵经验告诉学员，让学员了解从事家政工作的重要性和注意事项。
通过这次培训，大家都看到了自己的不足，也都会运用自己所学到的知识和经验来弥补自身的不足。保姆、月嫂、小时工都是朝阳工种，是社会家庭离不开的，通过这次培训，使工作人员更好的增强自己工作的技术性，认识到自己的重要性，调整好自己的心态，更好的为用户提供优质满意的服务。
在过去的这两个月里，月嫂部门的工作还算顺利，超额完成了任务量，虽然今年是龙年，大家都说龙宝宝多，月嫂供不应求，但是实际看来，也不是像想象的那么火爆。这两个月的任务也是我们经过多方努力，集思广益和大家的帮忙才完成的。我们每周都要去各大医院和妇幼保健站派发宣传单，加大宣传力度；动员月嫂带来更多的和他们相熟的月嫂好手来中心登记，作为人力资源的储备；我作为部门新任负责人，也是基本上放弃了休息日，从年后到现在从未休过双休；另外我们还积极了解月嫂市场的价格浮动，及时根据市场情况，向领导请示调控价位，以保证最大化用户群体。
在1、2两个月里，我们部门共签定了46份合同，同比去年增加了20余份。之所以今年的合同签订数量大量增加，最主要的是我们部门同心协力，为了留住更多的用户，改变了以往的工作方式，以往一般提前一、两个月左右才安排月嫂和用户见面，这样虽然会保证最大化的月嫂工作时间，但是也会造成一部分心急的用户放弃等待，去别的家政公司找月嫂。而今年，我们在尽量安排好月嫂时间的.同时，尽快安排月嫂和用户见面，基本是来一个用户安排一个，这样就大大的减少了用户的流失；另外，我们为一些确实有困难，不便出行的用户提供了一定的上门服务，仅这两个月，我们就上门服务3次，特别是去旅顺那次，那天很冷，一二月正是数九隆冬之时，我们为了节约成本，小贾带着月嫂亲自乘公交去旅顺，到中午一点多才回来，没舍得在外面吃饭，到单位吃了点凉饭。只要能够让用户满意，我们风吹日晒，迎风冒雨也毫无半点怨言。
其次，这两个月中新进登记的培训学员38人次，同比增加30余人次。我们认为，新登记人数的大幅增加，一方面离不开学校的大力培养和推荐，另一方面也和我们加快工作进程有直接关系。新登记的月嫂，我们都会尽快在一周内安排他们上岗工作，这样他们不再担忧自己的食宿，还能在更多的老乡和朋友面前帮我们宣传“妇联月嫂培训完就能上岗”，使更多的人会来我们中心培训、登记，形成了良性循环，树立了我们中心的良好形象，真正的达到了部门之间的双赢效果。但是今年对育婴嫂的需求相比往年，呈现了大幅下降的势头，因此育婴嫂的安排也是有着极大压力的，正所谓一手托两家，我们在尽快安排好工作的同时，也肩负着极大的责任。
另外，在这两个月中还发生了一件我们非常不想看到的事情。前不久，一位用户来到中心，强烈谴责我们委派的月嫂工作不负责任等问题。在这里，我说明一下，第一，每个月嫂上岗后我们都会及时做反馈，这名月嫂上岗后2周之内，我们做了7次反馈，之所以做这么多次反馈，是因为这个用户的母亲前来中心反映过对月嫂有所不满，但是我们每次反馈时，产妇都是说非常满意，不需要换人。尽管产妇没有提出换人，但是本着让用户全家都满意的原则，我们应产妇母亲的要求，还是更换了月嫂，后期又做过4次回访，用户都非常满意；第二，我们的月嫂上岗之前，用户家就有过一个月嫂，并且用户也知道自己的孩子有黄疸等问题，我们的月嫂只能说建议用户去医院检查，并不能通过肉眼判断孩子的黄疸是生理性的还是病理性的，用户没有去检测而造成孩子黄疸高没有及时治疗不能归罪于我们月嫂；第三，更换月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是应该去医院看看黄疸，用户也没有采纳，满月时，注射乙肝疫苗，医生也没有提出黄疸过高，不能注射。等我们月嫂已经撤岗5天，用户才来说孩子到医院检查黄疸过重。综上这些，如果非要说我们的月嫂有责任，那就是没有坚持要求用户去医院做检查。尽管用户的母亲在我们中心大声质问，甚至辱骂，无理取闹，我们都没有怨言和不耐烦，始终都是细心、耐心的给用户解释。最后通过一番调节和领导的介入，这件事情也算暂时解决。日后我们在安排工作时，一定会吸取这次的经验，加强对月嫂的服务意识培训，避免这样不必要的纠纷出现。
最后，向各位领导报告一个喜讯，在过去的两个月里，我们月嫂部一方面磨合新人员，另一方面努力工作，最终取得了比较喜人的成绩，收入是去年同期的两倍。当然这个成绩的取得和我们采取新的工作方式、还有小贾的密切配合是分不开的。在三月份，尽管现在看来用户不是太多，但我们要顶住各种压力，在做好现有工作的基础上，拓宽渠道，加大宣传力度，出新招，必要时打广告等来吸引更多的用户和优秀的月嫂，更好地完成中心交给的任务。
20xx年3月3日
在过去的这20xx年里，月嫂部门的工作还算顺利，超额完成了任务量，虽然今年是xx年，大家都说xx宝宝多，月嫂供不应求，但是实际看来，也不是像想象的那么火爆。这20xx年的任务也是我们经过多方努力，集思广益和大家的帮忙才完成的。我们每周都要去各大医院和妇幼保健站派发宣传单，加大宣传力度；动员月嫂带来更多的和他们相熟的月嫂好手来中心登记，作为人力资源的储备；我作为部门新任负责人，也是基本上放弃了休息日，从年后到现在从未休过双休；另外我们还积极了解月嫂市场的价格浮动，及时根据市场情况，向领导请示调控价位，以保证最大化用户群体。
在20xx年里，我们部门共签定了xx份合同，同比去年增加了xx余份。之所以今年的合同签订数量大量增加，最主要的是我们部门同心协力，为了留住更多的用户，改变了以往的工作方式，以往一般提前一、20xx年左右才安排月嫂和用户见面，这样虽然会保证最大化的月嫂工作时间，但是也会造成一部分心急的用户放弃等待，去别的家政公司找月嫂。而今年，我们在尽量安排好月嫂时间的同时，尽快安排月嫂和用户见面，基本是来一个用户安排一个，这样就大大的减少了用户的流失；另外，我们为一些确实有困难，不便出行的用户提供了一定的上门服务，仅这20xx年，我们就上门服务xx次，特别是去旅顺那次，那天很冷，一二月正是数九隆冬之时，我们为了节约成本，小贾带着月嫂亲自乘公交去旅顺，到中午一点多才回来，没舍得在外面吃饭，到单位吃了点凉饭。只要能够让用户满意，我们风吹日晒，迎风冒雨也毫无半点怨言。
其次，这20xx年中新进登记的培训学员xx人次，同比增加xx余人次。我们认为，新登记人数的大幅增加，一方面离不开学校的大力培养和推荐，另一方面也和我们加快工作进程有直接关系。新登记的月嫂，我们都会尽快在一周内安排他们上岗工作，这样他们不再担忧自己的食宿，还能在更多的老乡和朋友面前帮我们宣传“妇联月嫂培训完就能上岗”，使更多的人会来我们中心培训、登记，形成了良性循环，树立了我们中心的良好形象，真正的达到了部门之间的双赢效果。但是今年对育婴嫂的需求相比往年，呈现了大幅下降的势头，因此育婴嫂的安排也是有着极大压力的，正所谓一手托两家，我们在尽快安排好工作的同时，也肩负着极大的责任。另外，在这20xx年中还发生了一件我们非常不想看到的事情。前不久，一位用户来到中心，强烈谴责我们委派的月嫂工作不负责任等问题。在这里，我说明一下，第一，每个月嫂上岗后我们都会及时做反馈，这名月嫂上岗后xx周之内，我们做了xx次反馈，之所以做这么多次反馈，是因为这个用户的母亲前来中心反映过对月嫂有所不满，但是我们每次反馈时，产妇都是说非常满意，不需要换人。尽管产妇没有提出换人，但是本着让用户全家都满意的.原则，我们应产妇母亲的要求，还是更换了月嫂，后期又做过xx次回访，用户都非常满意；
第二，我们的月嫂上岗之前，用户家就有过一个月嫂，并且用户也知道自己的孩子有黄疸等问题，我们的月嫂只能说建议用户去医院检查，并不能通过肉眼判断孩子的黄疸是生理性的还是病理性的，用户没有去检测而造成孩子黄疸高没有及时治疗不能归罪于我们月嫂。
第三，更换月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是应该去医院看看黄疸，用户也没有采纳，满月时，注射乙肝疫苗，医生也没有提出黄疸过高，不能注射。等我们月嫂已经撤岗xx天，用户才来说孩子到医院检查黄疸过重。综上这些，如果非要说我们的月嫂有责任，那就是没有坚持要求用户去医院做检查。尽管用户的母亲在我们中心大声质问，甚至辱骂，无理取闹，我们都没有怨言和不耐烦，始终都是细心、耐心的给用户解释。最后通过一番调节和领导的介入，这件事情也算暂时解决。日后我们在安排工作时，一定会吸取这次的经验，加强对月嫂的服务意识培训，避免这样不必要的纠纷出现。
时光如梭，转眼间20xx年已告别它的辉煌，20xx年悄然而至。回首过去一年，内心不禁感慨万千，在给位领导和同事的帮助下，我不断改进工作方法，充分发挥岗位职能，认真完成本职工作。在此我将20xx年工作做以简单总结为明年的工作做以计划。
20xx年工作总结：
一、统计工作
1、做好生产部一线员工产量统计及汇总，每月按时核算操作工的工资。
2、每周完成周报表。月底完成物料消耗，在线半成品，成品的盘点以及工时的汇总，上报财务报表。
3、完成生产部员工考勤工作。
4、补充一些日常统计表格，使数据统计更加明了。
统计工作最基本的要求是细心认真，对数字有着极高的敏感性。我正确认识自身的工作价值，提高自己的耐心和细心，以严谨的工作态度保证数据的准确性。虚心向他人学*，不断提高工作质量。一年来我对自身严格要求，始终把耐得*淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。
二、管理工作
1、做好一线员工的基本管理工作。
2、配合车间主任做好协调工作。杜绝车间出现员工消极怠工的现象。
3、部门之间的沟通协调工作。车间出现问题及时进行沟通协调，将问题最小化，不让其蔓延扩大。
由于生产部一线员工自身的限制，一线员工的管理工作很是复杂。所以，管理人员在面对一线员工的时候必须有良好的心态，做到百问不厌，对员工的问题及时解决。
三、自身培训学*工作
11月初接到公司通知，前往集团进行ERP项目培训工作，自己负责PP模块的学*。在此期间，我认真学*，遇到不懂问题及时请教，完成模块的测试。
工作中的不足与今后的努力方向：
在过去的一年中，我虽然努力认真工作，但是也有许多的不足之处。不能积极主动的学*，在某些情况下，对本职工作的学*处在被动的状态。在20xx年我会努力改进，把自己的工作做的更好。
一、加强自身学*。对自己*时工作中不懂的问题积极请教，认真学*，提高自身的专业知识。
二、做好数据分析工作。在现有的.统计基础上做好分析，尤其是对生产中出现的异常现象，要有充足的数据做支持。
三、配合车间主任做好一线员工管理工作。
在过去的一年里，我做了一定的工作，但也有着许多的不足之处，与领导的要求还有一定的距离。在今后的工作中，我继续保持良好的工作心态，对于好的方面继续发扬，不足之处努力改进，以高度负责认真的态度做好各项工作，不辜负领导的期望。
为全面贯彻落实省妇联《关于做好20xx年“陇原月嫂”培训工作的通知》精神，继续做大做强“陇原月嫂”家政品牌，进一步推动城乡妇女就业创业，提高从业人员综合素质和业务技能，满足月嫂服务市场的大需求，根据酒泉市妇联的安排和开展“陇原月嫂”培训工作的要求，我中心紧紧围绕城乡妇女的就业创业需求，以市场为切入点，以提高从业人员素质和服务技能为目标目标，积极组织农村妇女和城镇下岗职工开展月嫂技能培训，并取得了显著成效。截至20xx年6月，我中心共开展“陇原月嫂”培训班3期，共计150人，圆满完成了市妇联下达的培训任务。
下面就月嫂培训工作的开展情况做如下总结：
一、培训开展基本情况
1、20xx年5月15日，第一期月嫂培训班在丰乐乡前所村开班，参训学员全部为前所村自主择业妇女，共计50人，培训时间14天。
2、20xx年5月20日，第二期月嫂培训班在三墩镇下坝村开班，参训学员为下坝村自主择业妇女，共计50人，培训时间14天。
3、20xx年5月21日，第三期月嫂培训班在我中心培训室开班，参训学员为肃州区家政行业从业人员及下岗失业人员，共计50人，培训时间14天。
截至目前，三期“陇原月嫂”培训班已全部结束，150名学员按时参加了省职业技能鉴定指导中心第八所（酒泉卫生学校）组织的育婴员（月嫂初级）鉴定。
二、培训内容
为提高培训质量，我中心特聘请市妇幼保健站、市疾控中心和酒泉卫校的专家、老师以及专业月嫂服务中心的负责人为学员授课，同时为每位参训学员免费发放***材、笔记本和学*资料。培训内容不限于教材，注重实际操作，主要授课内容包括职业道德、产褥期护理、新生儿护理、新生儿生长发育监测、新生儿常见问题处理、月子餐的制作、乳房保健、产后心理调适、新生儿沐浴与抚触、新生儿游泳及被动操，产后体形恢复操等10余个项目。
三、培训形式
为了使参训学员真正学到一技之长，立足社会、找到适合自己的工作岗位，我中心采取灵活多样的培训形式，充分调动学员的积极性、创造性。做到了三个结合：
一是理论授课与实际操作相结合，改变了传统授课模式，让学员能切身感受，掌握实际操作技巧；
二是实践与应用相结合，将理论知识与实际操作相结合，避免纸上谈兵；
三是集中授课与自学交流相结合，为学员创造交流学*、互动学*的机会，达到取长补短、巩固学*成果的目的。
四、培训效果
（一）培训获得了学员的好评。培训期间，学员参与性广泛，每日出勤人数都在100%，除行业从业人员，部分参训学员表示，掌握月嫂服务技能，不仅为自己就业创业提供了智力支持，还为更好的'照顾家人奠定了良好的基础，是受益广、实用性强的一次培训。
（二）提高了学员的就业技能及综合素质。培训结束后，我中心对参训学员进行了考核，考核合格率达到100%。同时，我中心组织全体参训学员进行了职业鉴定鉴定，预计鉴定合格率可达90%以上。
（三）为促进就业创业提供了保证。我中心对培训合格学员提供免费就业信息登记及就业推荐服务。截至目前，参训培训合格学员通过我中心介绍成功实现就业的人数已达30余人。
五、存在的不足、问题及今后的打算
20xx年的月嫂培训工作，我们虽然取得了一定的成绩，但在培训工作中还存在一些问题和不足，主要表现在组织教学不够紧凑，对学员的就业帮助工作还需要有效的探索，我们将不断发扬成绩，改进不足，全力提高培训质量，注重培训效果，努力开创新形势下月嫂培训工作的新局面。
六、下一步的具体思路如下：
1、紧紧围绕市场需求，开发培训新项目。由于人们生活水*的不断提高，对生活质量及健康状况的要求越来越高，专业的月嫂、催乳师供不应求，金牌月嫂、高级催乳师薪资水涨船高，这与目前很多家政服务员、保姆工资低的状况有着极大矛盾，关键原因在于从业人员文化程度低、业务不熟练等。针对这一状况，我中心将长期开展月嫂培训班，同时增加催乳师班，为从业人员提供专业指导，从而推动家政服务行业人员的专业化、规范化和社会化。
2、加强师资队伍建设。对现有教师不断进行业务培训，提高教师授课水*，完善、调整师资库，不断充实师资力量，打造聚馨培训品牌，全力提高月嫂和家政服务培训质量。
3、加大对培训合格学员的就业帮助。进一步完善现有就业推荐信息库，建立完善的学员信息档案，针对学员个人特点，推荐合适岗位，保证推荐成功率。同时，加强信息传递的及时性，保证快速有效匹配人员及岗位。
为保证上述工作目标顺利实现，我中心将从充实师资力量和不断提高教职工业务水*入手，在酒泉市妇联的大力支持和帮助下，继续强化各部门的分工协调，力争把职业技能培训工作提高到一个新水*，创建酒泉市城乡妇女培训与就业基地。
最后，非常感谢市妇联给予聚馨培训的大力支持，也感谢乡镇**对我们培训工作的帮助和配合！
二〇一五年六月十二日
行业理解:
随着时代的变迁、社会的进步、人类的发展，月嫂行业也有了翻天覆地的变化，地位提升，逐渐演变成一个新兴的朝阳行业，也成了一份固定的受人追捧的职业。月嫂工作是一个充满阳光的行业，是一个有广阔发展前景和发展潜力的行业，所以我选择这个行业。
公司认识:
本人入行也有一段时间了，对行业、对公司也有了一定的了解。公司的服务项目众多；其中包括家庭保姆，专业保洁，服务业，专职月嫂，育婴师，催乳师，等专业人员。公司有先进的经营理念；一人为本，服务为先，追求卓越。公司有自己强大的培训机构，为社会培养了大批有用之人。在同行业中可为发展迅猛.在培训中，我们都学到了很多以前没接触到的知识，让我们知道了，月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。并且认识到月嫂服务员的心态是王牌，心态好，一切的工作就会很顺利，服务质量是金牌，有优质的.服务才有源源不断的客户。感谢公司对我的栽培。
个人工作回顾:
在工作中，我严格要求自己，并努力做到用一颗爱心、诚心、*常心来善待雇主家里德每一个人，每一件事。工作期间，让我们知道了月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。因为只有干好家政，才知道产妇的房间应该怎么打扫，产妇在月子期间，房间一定要干净，温湿度都要适中，只有好的家政员才可以轻松做到；月嫂又是一名护士，因为月嫂得照顾新生儿和产妇，在这期间，新生儿的护理及其重要，要给宝宝洗澡，要知道脐带怎么护理，宝宝发烧了用什么降温，还要观察产妇子宫的恢复情况等.月嫂又是厨师，这是因为，在月子里，产妇的身体很虚弱，在用餐方面是很讲究的，生产前几天应该以什么为主，中期又要吃些什么，什么汤下奶又营养，用盐量的大小，这都是严格控制的。在工作的这段期间里，我通过自身的努力不断提高，从未收到过一起家政服务质量上的投诉与法律法规上的行政处罚，并得到了雇主与公司高度好评及认可；在以后的工作中我一定会一如既往的为雇主服务，让雇主满意，做一名优秀月嫂服务员。
工作追求：
1、维护公司形象和利益，不做有损于公司利益形象的事。2、服从公司管理，对工作尽心尽力，尽职尽责。3、礼貌待人，周到热情。4、最大限度的服务每一个家庭。5、树立正确的道德观念，提高专业技术水*，积级参加社会实践，培养职业情感，做一个实事求是。对自己，对他人，对社会，有使命感，有责任感的人。
最后，再次向给予莫大支持的各位领导们表示最诚挚的谢意，祝愿各位领导、同事们身体健康、工作顺利并预祝今后的工作能取得完满成功。
本年度中，在各级领导的关心和同事的帮助下，个人加强政治理论和业务知识学*，严格遵守规章制度，高效完成工作任务，积极参加集体活动。现将年度学*工作情况总结如下：
一、 刻苦学*，不断提升自身综合素质。
随着个人参与项目的积累和相关工作的推进，我看到设计行业的激烈竞争和快速发展，也清醒地认识到面临的机遇和挑战。作为设计院的基层员工，不学*将会面临知识老化、思维僵化和能力退化的问题。今年以来，个人注重加强政治理论和业务知识学*，自身理论素养和业务能力得到提升。
一是加强政治理论学*，强化团队观念。在日常工作中，个人找准自身定位，注重加强政治理论学*，重点学*了《党的***报告》和十八届三中、四中、五中全会精神，深刻领会全院年度工作会议精神，积极参加分院工作例会。通过深入学*，我认识到一个大项目的合理规划、顺利推动到成功落地，绝非朝夕之功、一人之力。服从和创新是一个团队的灵魂。员工是单位的细胞和螺丝钉，每个员工都应该以蓬勃的朝气和昂扬的锐气积极投身工作。只有高效服从，通力合作，积极创新，才能使单位科学发展。
二是加强专业知识学*，优化知识结构。本年度中，个人结合岗位职责，深入学*了《公路工程技术标准》、《道路勘察设计》、《路基路面工程》、《隧道工程》、路线、路基设计施工规范、
《XXXXXXXXXX》等专业文献，业务知识结构得到优化。
三是注重理论联系实际，强化综合素质。在加强理论学*的同时，注重理论联系实际。在具体工作中，善于发现思考和解决问题。对实际工作中遇到的技术问题，个人积极开动脑筋，多想解决办法。个人解决不了的问题，虚心向同事和领导请教，通过参与和负责具体项目，以实际工作检验和优化认识，个人理论水*和业务能力都有了较大的提升。
二、务实工作，圆满完成各项工作任务。
做好任何一项工作，都需要付出辛勤的劳动。在工作中，个人严格遵守各项工作规定，按照工作纪律和有关要求，积极参与规划、设计和招投标工作，注重及时总结，积极探索，改进方法，提高工作效率和工作质量，圆满完成了领导交给的各项工作任务。
一是严格遵守规章制度。个人认真学*了单位和科室的各项规章制度，时刻提醒自己要严格遵守，做到不迟到、不早退、不误工。在内立足本职做好工作，在外严守工作纪律，以自身言行维护单位和行业的形象。
二是高效完成设计项目。年度工作中，个人先后参与了《XX、XXXXXXXX》初步设计。主要负责了《XX、XXXXXXXX参与的工可项目及初步设计项目，均通过了审批；参与的施工图项目均已通过施工图审查。
三是积极参与科室工作。在日常生活中，个人注重和同事做到信息互通，资源共享，在项目实施中，明确分工，密切协作，引导自身向一专多能方向发展。在完成本职工作的同时，积极完成领导安排的其他工作。参与了《XX、XXXXXXXX等项目投标工作。
三、正视问题，不断提高工作质量效率。
在今年工作中，个人虽然完成了一些任务，取得了一些成绩，但离领导的期望和新形势的要求还有较大的距离。存在的.不足主要有以下几个：
一是业务能力与形势要求还有较大的差距。根据要求，XXXX将与XXX等单位合并，组建XXX集团。单位重组机遇与挑战并存，如何有效把握机遇积极应对挑战，对员工业务能力提出了新的更高要求。
二是工作方法有待深入改进和创新。在新常态下要善于用新的方法出新的成果。个人工作主观能动性和创新性需要进一步加强。
三是工作成果有待全面巩固和扩大。现已临*年终岁尾，虽然完成了全年的工作目标，但是总体来看大项目占比不高，部分设计项目仍未落地，需要密切关注和跟踪服务。
为进一步提高工作质量与效率，我将注重做好以下和个方面。一是知行并重，不断提高业务能力。进一步加强交通规划与设计理论知识和新规范、新技术的系统学*，不断提高XXXXXX等业务软件运用水*。二是勇于探索，积极创新工作方法。在解决实际问题中，要加强发散思维，善于运用不同方法和各种资源，解决好路、涵、桥、隧项目设计中遇到的问题。三是巩固成果，支持科室提能增效。在具体工作中，以精益求精的工作态度，热情专业的服务意识和高质量的设计成果树立好单位形象，为分院提能增效和科学发展贡献自己的力量。
我叫XXX，首先感谢公司给我这个展示自我的机会和*台，让我能够与大家共同交流、讨论、学*！今天我就以下几个方面阐述一下我的理解，与大家做一下沟通：
一、行业理解
随着时代的变迁、社会的进步、人类的发展，月嫂行业也有了翻天覆地的变化，地位提升，逐渐演变成一个新兴的朝阳行业，也成了一份固定的受人追捧的`职业。月嫂工作是一个充满阳光的行业，是一个有广阔发展前景和发展潜力的行业，所以我选择这个行业。
二、公司认识
本人入行也有一段时间了，对行业、对公司也有了一定的了解。公司的服务项目众多；其中包括家庭保姆，专业保洁，服务业，专职月嫂，育婴师，催乳师，等专业人员。公司有先进的经营理念；一人为本，服务为先，追求卓越。公司有自己强大的培训机构，为社会培养了大批有用之人。在同行业中可为发展迅猛。在培训中，我们都学到了很多以前没接触到的知识，让我们知道了，月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。并且认识到月嫂服务员的心态是王牌，心态好，一切的工作就会很顺利，服务质量是金牌，有优质的服务才有源源不断的客户。感谢公司对我的栽培。
三、个人工作回顾
在工作中，我严格要求自己，并努力做到用一颗爱心、诚心、*常心来善待雇主家里德每一个人，每一件事。工作期间，让我们知道了月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。因为只有干好家政，才知道产妇的房间应该怎么打扫，产妇在月子期间，房间一定要干净，温湿度都要适中，只有好的家政员才可以轻松做到；月嫂又是一名护士，因为月嫂得照顾新生儿和产妇，在这期间，新生儿的护理及其重要，要给宝宝洗澡，要知道脐带怎么护理，宝宝发烧了用什么降温，还要观察产妇子宫的恢复情况等。月嫂又是厨师，这是因为，在月子里，产妇的身体很虚弱，在用餐方面是很讲究的，生产前几天应该以什么为主，中期又要吃些什么，什么汤下奶又营养，用盐量的大小，这都是严格控制的。在工作的这段期间里，我通过自身的努力不断提高，从未收到过一起家政服务质量上的投诉与法律法规上的行政处罚，并得到了雇主与公司高度好评及认可；在以后的工作中我一定会一如既往的为雇主服务，让雇主满意，做一名优秀月嫂服务员。
四、工作追求
1、维护公司形象和利益，不做有损于公司利益形象的事。
2、服从公司管理，对工作尽心尽力，尽职尽责。
3、礼貌待人，周到热情。
4、最大限度的服务每一个家庭。
5、树立正确的道德观念，提高专业技术水*，积级参加社会实践，培养职业情感，做一个实事求是。对自己，对他人，对社会，有使命感，有责任感的人。
最后，再次向给予莫大支持的各位领导们表示最诚挚的谢意，祝愿各位领导、同事们身体健康、工作顺利并预祝今后的工作能取得完满成功。
——月嫂个人总结菁选
月嫂个人总结
总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学*、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能够给人努力工作的动力，不如立即行动起来写一份总结吧。你所见过的总结应该是什么样的？下面是小编精心整理的月嫂个人总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
尊敬的各位领导、同事朋友们：
上午好！ 我叫XXX， 首先感谢公司给我这个展示自我的机会和*台，让我能够与大家共同交流、讨论、 学*！ 今天我就以下几个方面阐述一下我的理解，与大家做一下沟通：
一、行业理解: 随着时代的变迁、社会的进步、人类的发展，月嫂行业也有了翻天覆地的变化，地位提升，逐渐演变成一个新兴的朝阳行业，也成了一份固定的受人追捧的职业。月嫂工作是一个充满阳光的行业，是一个有广阔发展前景和发展潜力的行业，所以我选择这个行业。
二、公司认识:本人入行也有一段时间了，对行业、对公司也有了一定的了解。公司的服务项目众多；其中包括家庭保姆，专业保洁，服务业，专职月嫂，育婴师，催乳师，等专业人员。 公司有先进的经营理念；一人为本，服务为先，追求卓越。公司有自己强大的培训机构，为社会培养了大批有用之人。在同行业中可为发展迅猛. 在培训中，我们都学到了很多以前没接触到的知识，让我们知道了，月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。并且认识到月嫂服务员的心态是王牌，心态好，一切的工作就会很顺利，服务质量是金牌，有优质的服务才有源源不断的客户。感谢公司对我的栽培。
三、个人工作回顾 :在工作中，我严格要求自己，并努力做到用一颗爱心、诚心、*常心来善待雇主家里德每一个人，每一件事。工作期间，让我们知道了月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。因为只有干好家政，才知道产妇的房间应该怎么打扫，产妇在月子期间，房间一定要干净，温湿度都要适中，只有好的家政员才可以轻松做到；月嫂又是一名护士，因为月嫂得照顾新生儿和产妇，在这期间，新生儿的护理及其重要，要给宝宝洗澡，要知道脐带怎么护理，宝宝发烧了用什么降温，还要观察产妇子宫的恢复情况等.月嫂又是厨师，这是因为，在月子里，产妇的身体很虚弱，在用餐方面是很讲究的，生产前几天应该以什么为主，中期又要吃些什么，什么汤下奶又营养，用盐量的大小，这都是严格控制的'。在工作的这段期间里，我通过自身的努力不断提高，从未收到过一起家政服务质量上的投诉与法律法规上的行政处罚，并得到了雇主与公司高度好评及认可；在以后的工作中我一定会一如既往的为雇主服务，让雇主满意，做一名优秀月嫂服务员。
四、工作追求
1维护公司形象和利益，不做有损于公司利益形象的事。
2服从公司管理，对工作尽心尽力，尽职尽责.
3礼貌待人，周到热情。
4最大限度 的服务每一个家庭。
5树立正确的道德观念，提高专业技术水*，积级参加社会实践，培养职业情感，做一个实事求是。对自己，对他人，对社会，有使命感，有责任感的人。
最后，再次向给予莫大支持的各位领导们表示最诚挚的谢意，祝愿各位领导、同事们身体健康、工作顺利并预祝今后的工作能取得完满成功。
谢谢大家！
一、教学管理理念
在实验中学，从领导班到普通学科教师，都坚持以学生为主体管理学校、开展教学工作的宗旨。作为课程改革的示范学校，是教育实验基地。这所学校鼓励教师做各种研究和改革。每个班主任都有自己的管理经验和目的。有了这种思想自由，自然就充满了探索和尝试，从而创造和进步。在我的实*课上，班主任对他的学生说:“我想让你成为学*管理者和管理学*者。”这么简单的一句话，让我觉得这里的老师在班级管理上是用心良苦的。他们不仅关心学生的学*，而且关心从完整的人的概念中培养学生的各种素质。
二、教学理念
实*期间听了很多市校两级的课，还有理科的实验班。在这些课堂上，我可以看到教学改革正在悄然进行，自觉的老师们正在努力实现“以学生为主体”的课堂模式。学生的创造逐渐成为教师追求的教学效果。其次，这里的教师也在适应多媒体教学和信息教学，使得课堂更加生动，资源更加丰富，学生获得学*资源的渠道也更多。虽然普及这种教学理念和教学模式还有很长的路要走，但似乎也不远了。相信这一波改革会给教育领域带来很大的冲击。
三、实际工作经验
在上面，我感受到了这个学校最深刻，也觉得最有意义的收获，实*报告《我的实**结》。在实际工作经验方面，在导师的指导下，我收获了很多。
在班主任的工作中，我意识到一个老师的模范作用是非常大的，学生总是看着老师。作为老师，要严于律己，影响感染学生。这就要求师生之间的交流一定要亲密，要有希望。在实*期间，我的班主任李老师教会了我很多班级管理的经验。我觉得这些经历很宝贵，更宝贵的是老师的主动性。在他的演讲中，我可以看到一个老师对班级管理的深刻理解。所以我认为:一个好的班主任不仅要在学*上帮助学生，还要从“管理”的角度让班级受益，让班级的每一个成员成长。
在教学工作中，由于导师的认真指导，我很好地完成了教学任务。与此同时，我们与合作伙伴讨论并尝试了各种教学模式。虽然实*报告有时达不到我们理想的效果，但也收获了很多教学经验。六节课下来，我深刻体会到了解学生学*水*和个性特征的重要性。老师上课一定要围绕“学生能不能学得更好，真正掌握方法”这个主题，而不是从如何教好我的课开始。由此可见，一名优秀的教师需要具备许多素质:扎实的专业知识、娴熟的教学技能和正确的教学理念...这次实*让我从实践中思考课堂上学到的东西，也对理论知识有了更深的理解。
电教组在这里工作而不是在这里。在一个学校接触到一个比较齐全的视听设备，了解到一个学校信息中心的.一般运作。这一个月来，我参加了多次录音课，有一次在外面拍照，学会了拍摄、录像、剪辑等实际操作。电教有很多繁琐的细节，但它是学校信息化教学的基础，或者说是推动者和宣传者。我想，在以后的工作中，有了这些经历，我会更容易上手，也能更好的把握工作。
实*是师范生的重要一课，付出就有收获。大三的时候有幸参加了教学实*。通过和师兄师姐一个月的合作，我对教师这个职业的认识又向前迈进了一步。同时也体会到了一个团队在合作交流过程中的实力。总之，这次实*让我获得了经验，认清了不足，体验了教师神圣的职业，感受和思考了教育改革的诸多问题。以后我会珍惜这些经历，让自己变得更好。
我的实*报告二成为人民警察一直是我的梦想，而我现在就读的宁夏司法警察职业学院，就是我迈向梦想的第一步。所以我很珍惜学*的机会，利用假期的机会，申请了深圳西站派出所的假期实*。很快，我的实*生活结束了，在此期间，我的经历增添了很多新的感悟。我对公共实践的专业知识和处理人际交往的方式给我留下了深刻的印象，这是一堂生动的课，加深了我对警察职业的热爱。这是我这段时间的实*报告。
我一直觉得警察是一个伟大的职业，在人民心中永远是伟大而神圣的。警察就像人民的衣食父母，永远站在人民最需要的地方，我尊重这个职业。从我记事起，成为一名优秀的**一直是我的梦想。现在，我已经一步步实现了我的梦想。本人一直是警校大学生，做过短期实*。最后要画一个实*的符号。
实*期间严格遵守纪律，严格要求自己，按时完成领导布置的任务，结合在校期间所学的理论知识和实践，努力工作，努力投入春运高峰的值班工作，从中学到了很多道理，在社会实践中有一定的经验，受到领导的高度赞扬和好评。
从接触案件和进行审判的经历中学到了很多。第一，**人员要掌握各种法律，依法解决各种案件，所以要加强对各种法律和宪法的学*。二是**人员要全面了解案情，进行大量的调查取证，掌握详细全面的刑事证据。第三，讯问犯罪嫌疑人是一场复杂的面对面的智力斗争。罪犯为了掩盖自己的罪行，总是避重就轻，千方百计自圆其说，甚至伪造口供，歪曲、隐瞒真相。**人员一定要善于从对方的口供中发现疑点和逻辑矛盾，利用矛盾揭露自己的阴谋。第四，**工作的性质也对**人员的表达、展示和记录能力提出了很高的要求。他们要善于识别谬误和诡辩，能够有效地揭露和反驳。在与犯罪嫌疑人的谈话中，要抓住薄弱环节，循迹而行，让犯罪分子在交代全部犯罪事实的同时，制作详细全面的笔录。
在这段实*生活中，我一直记得学校领导给我的教诲，遇到困难总是第一个去学校。记得那是实*的第二天，我在执行追捕任务的时候，一个犯罪嫌疑人转身从售票大厅逃了出来。当时脑子里只有“抓住他不让他跑”的想法。最后在南站广场，我协助一名便衣警察抓获了犯罪嫌疑人。事后觉得很自豪。第二天，主任鼓励我保持精力，努力工作。并给我讲了抓罪犯的事，发表在《深圳日报》上。当时我就想一定要把报纸给我爸妈，队长，教官看，让他们知道我没有为难长辈，我为我们家争光。在抓捕嫌疑人的过程中，我冲锋在前。在搜索中，我详细展示了警校学生的风采，受到了领导的表扬。然而，我并不自满。相反，我通过这个案例总结了成功的经验，发现了一些不足。学到了很多**机关的实践经验，**人员在抓捕过程中，一定要隐藏身份，绝不暴露身份，让犯罪分子得到风声，提前逃走。
随着不断的实践，与社会的接触越来越全面，对警务工作也有了更好的理解和认识，这期间也形成了新的人生观和价值观。学会了客观全面的看待问题，在日常生活中体会到实事求是的重要性。
作为宁夏司法**职业学院的一名学生，我很高兴自己能够成为一名见*警察，第一次走进派出所的大门。一切对我来说都是那么新鲜神秘，我也感受到了**机关的威严，但我更清楚，这将是我学*的好机会。工作了几天，对警察这个职业有了更感性的认识。***负有维护社会治安、预防和打击犯罪分子破坏活动、维护国家财产安全、保护公民人身权利和合法财产不受侵犯的神圣职责。事实上，警察工作非常努力。他们处理案件不是坐在办公室里，而是去调查和收集证据。所以八点到六点的时间没有限制。比如说，我们铁路的警察，一提到雨和灰尘就很辛苦。有保安警察，刑警等等。是他们的辛勤工作给我们带来了和*，是他们的辛勤工作捍卫了我们法律的尊严。
通过这几个月的实*，我收获了很多，不仅应用了书本上的知识，还积累了一些工作经验，了解了警察的任务有多艰巨，工作有多重要。作为一名实***，我深深体会到未来的任务有多重要，学到的知识有多浅。通过这次实*，我学到了很多，也发现了自己的很多不足。剩下的在校期间，我会努力学*法律知识，加强对警务业务的学*，学好外语，为以后的工作打下坚实的基础。而且以后要多利用假期时间去**机关实*。第一，提高自己的工作能力，多学*业务知识；其次，还需要帮助**人员解决一些小事，可以减轻他们的负担，给他们更多的休息时间。
个人的各种能力在不同岗位得到了充分发挥和提高，学生的能力和行为得到了很好的理解。很好的了解自己的不足，明确返校后学*的方面和方法。
通过这次有意义的实*，我更加热爱警察这一崇高而光荣的职业，我决心将来成为一名优秀的人民警察，与犯罪分子作斗争，保卫祖国和人民的安全，为人民安居乐业、国家长治久安和祖国建设作出贡献。
好好学*，好好工作，关注社会，观察生活，这些都是实*期间所有内容的总结。我自己的感受可以用四个字概括为“很高兴你来了”！
月嫂行业是一个新兴的朝阳行业,是家政服务行业的重要组成部分。下面是有20xx月嫂个人培训工作总结，欢迎参阅。
在过去的这两个月里，月嫂部门的工作还算顺利，超额完成了任务量，虽然今年是猪年，大家都说龙宝宝多，月嫂供不应求，但是实际看来，也不是像想象的那么火爆。这两个月的任务也是我们经过多方努力，集思广益和大家的帮忙才完成的。我们每周都要去各大医院和妇幼保健站派发宣传单，加大宣传力度;动员月嫂带来更多的和他们相熟的月嫂好手来中心登记，作为人力资源的储备;我作为部门新任负责人，也是基本上放弃了休息日，从年后到现在从未休过双休;另外我们还积极了解月嫂市场的价格浮动，及时根据市场情况，向领导请示调控价位，以保证最大化用户群体。
在1、2两个月里，我们部门共签定了46份合同，同比去年增加了20余份。之所以今年的合同签订数量大量增加，最主要的是我们部门同心协力，为了留住更多的用户，改变了以往的工作方式，以往一般提前一、两个月左右才安排月嫂和用户见面，这样虽然会保证最大化的月嫂工作时间，但是也会造成一部分心急的用户放弃等待，去别的家政公司找月嫂。而今年，我们在尽量安排好月嫂时间的同时，尽快安排月嫂和用户见面，基本是来一个用户安排一个，这样就大大的减少了用户的流失;另外，我们为一些确实有困难，不便出行的用户提供了一定的上门服务，仅这两个月，我们就上门服务3次，特别是去旅顺那次，那天很冷，一二月正是数九隆冬之时，我们为了节约成本，小贾带着月嫂亲自乘公交去旅顺，到中午一点多才回来，没舍得在外面吃饭，到单位吃了点凉饭。只要能够让用户满意，我们风吹日晒，迎风冒雨也毫无半点怨言。
其次，这两个月中新进登记的培训学员38人次，同比增加30余人次。我们认为，新登记人数的大幅增加，一方面离不开学校的大力培养和推荐，另一方面也和我们加快工作进程有直接关系。新登记的月嫂，我们都会尽快在一周内安排他们上岗工作，这样他们不再担忧自己的食宿，还能在更多的老乡和朋友面前帮我们宣传“妇联月嫂培训完就能上岗”，使更多的人会来我们中心培训、登记，形成了良性循环，树立了我们中心的良好形象，真正的达到了部门之间的双赢效果。但是今年对育婴嫂的需求相比往年，呈现了大幅下降的势头，因此育婴嫂的安排也是有着极大压力的，正所谓一手托两家，我们在尽快安排好工作的同时，也肩负着极大的责任。
另外，在这两个月中还发生了一件我们非常不想看到的事情。前不久，一位用户来到中心，强烈谴责我们委派的月嫂工作不负责任等问题。在这里，我说明一下，第一，每个月嫂上岗后我们都会及时做反馈，这名月嫂上岗后2周之内，我们做了7次反馈，之所以做这么多次反馈，是因为这个用户的母亲前来中心反映过对月嫂有所不满，但是我们每次反馈时，产妇都是说非常满意，不需要换人。尽管产妇没有提出换人，但是本着让用户全家都满意的原则，我们应产妇母亲的要求，还是更换了月嫂，后期又做过4次回访，用户都非常满意;第二，我们的月嫂上岗之前，用户家就有过一个月嫂，并且用户也知道自己的孩子有黄疸等问题，我们的月嫂只能说建议用户去医院检查，并不能通过肉眼判断孩子的黄疸是生理性的还是病理性的，用户没有去检测而造成孩子黄疸高没有及时治疗不能归罪于我们月嫂;第三，更换月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是应该去医院看看黄疸，用户也没有采纳，满月时，注射乙肝疫苗，医生也没有提出黄疸过高，不能注射。等我们月嫂已经撤岗5天，用户才来说孩子到医院检查黄疸过重。综上这些，如果非要说我们的月嫂有责任，那就是没有坚持要求用户去医院做检查。尽管用户的母亲在我们中心大声质问，甚至辱骂，无理取闹，我们都没有怨言和不耐烦，始终都是细心、耐心的给用户解释。最后通过一番调节和领导的介入，这件事情也算暂时解决。日后我们在安排工作时，一定会吸取这次的经验，加强对月嫂的服务意识培训，避免这样不必要的纠纷出现。
上火所引发的种种危害，不仅触及到孩子生理，同时还会波及心理，因此处理孩子“上火”问题，要从食疗、药疗及心理调理三方面入手。在食疗方面，儿童由于脏器娇嫩，器官发育尚未成熟，直接导泻祛火会严重伤害儿童的肠胃功能，造成肠胃菌群失调。专家也建议对于容易上火的孩子，要注意饮食*惯的调整。要鼓励孩子多喝水、多吃蔬菜水果，也可以给孩子喝些绿豆汤或绿豆稀饭。卷心菜、菠菜、青菜、芹菜等蔬菜中所含的植物纤维，利于排便通畅。同时家长也要协助小孩养成良好的作息生活*惯。
事实上，除了成年人在饱受上火困扰之外，儿童在遭遇上火的时候，更加容易受到伤害。孩子上火常会引发扁桃体炎、口角起疱、便秘、小便发黄、不肯吃饭、烦躁不安、眼屎增多等状况。在人体自然免疫过程中，还易受到外部侵扰，如风寒以及各类病毒，从而引发感冒、腮腺炎、水痘等病症。所以说，上火问题会导致儿童呼吸系统、肠胃系统、甚至对肝肾功能都会产生危害。
首先，儿童，尤其是6岁以下的婴幼儿，他的脾胃功能还不健全，而生长发育很快，需要的营养物质较多，如果饮食不合理，就易引起上火，上火易引起儿童挑食，如果挑食，则会引发儿童营养不良的问题，是儿童生长发育受阻的主要原因之一。
其次，上火，它不仅对孩子身体有一方面的影响，还有一个我们经常忽略的“心理”影响。上火对于3岁以下的`小孩来讲，在心理上容易产生排便抗拒，在身体上有便意，心理上因为排泄受阻而抗拒排便行为，缺乏按时大便的*惯，不能形成排便的条件反射，形成随意大小便的恶*。而对于3岁以上上火的孩子，因为生病会在这一时期对父母会有心理依赖，一旦父母处理不当，就很可能会引起孩子更严重的心理和性格方面的依赖。
最后，上火引起儿童的食欲不佳，进食太少;导致食物成分结构不良。如果进食太少，大便随之减少，引起腹肌和肠肌瘦弱，蠕动无力，引发顽固便秘;再如用含钙化酪蛋白较多的牛奶喂养的小儿，更容易引发小儿便秘，这也是人们认为喂食奶粉易上火的原因。
除此之外，因为上火问题没有受到正确对待或没有处理不及，孩子会加重炎症，诱发其它疾病导致住院，更是要饱受针、药的折磨，这时候就是孩子和家长一起受苦了。
居家养老服务中心在20xx年1月2日举办了家政、保姆、月嫂的免费培训班，给我们培训的是从北京总部专门负责培训的老师，培训了三天，参加培训的人员大概有28人。
在短短三天的培训中，我们都学到了很多以前没接触到的知识，让我们知道了，月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。并且家政服务员的心态是王牌，心态好，一切的工作就会很顺利，人脉是金牌，有强大的人脉才会有用户的消息。技能是银牌，技能的熟练是我们胜任工作的重要之重。学历是铜牌，不管你的学历是什么，只要你的心态好，并且你的技能过关，就可以胜任这份工作。
为什么说当一名合格的月嫂是家政员，因为只有干好家政，才知道产妇的房间应该怎么打扫，产妇在月子期间，房间一定要干净，温湿度都要适中，只有好的家政员才可以轻松做到;月嫂又是一名护士，因为月嫂得照顾新生儿和产妇，在这期间，新生儿的护理及其重要，要给宝宝洗澡，要知道脐带怎么护理，宝宝发烧了用什么降温，还要观察产妇子宫的恢复情况等，所以月嫂是一名护士;月嫂又是厨师，这是因为，在月子里，产妇的身体很虚弱，在用餐方面是很讲究的，生产前几天应该以什么为主，中期又要吃些什么，什么汤下奶又营养，用盐量的大小，这都是严格控制的，所以说月嫂又是一名厨师。为什么说月嫂又是育儿嫂呢，因为新生儿的护理是需要很细心的，月嫂要观察新生儿的黄疸，体温，还有新生儿的神经系统，吃奶时间，还要定期给宝宝三浴，阳光浴，水浴和空气浴。阳光浴就是要经常让宝宝晒太阳，增加钙的吸收，并且在晒太阳的时候要吃维生素AD;水浴是要洗澡，早洗澡中要注意观察宝宝脐带，不要发炎;空气浴就是要经常让宝宝接触空气，观察外界环境的变化，增强宝宝的观察能力和适应能力。老师还给我们讲了很多关于宝宝以后的饮食方面的注意事项，还有宝宝在成长时期，什么时候添加辅食，添加的辅食都应该添加什么，例如，在宝宝出生4-6个月的时候要添加泥糊状食物，像米汤，苹果泥，胡萝卜泥等，在6-12月份是换乳期，要喝配方奶，这时期就要注意孩子钙的吸收和维生素的摄入量，宝宝吃饭只要七分饱就可以，不要给孩子吃的太多等等。
在这次培训中，老师还给我们讲了怎么保养电器，像冰箱和墙面要隔离多远才行，用小苏打能除霉，洗衣机怎么放，电饭锅做粥不能隔夜放，空调的除尘，电磁炉怎么样用寿命长，这些都是我们以前注意不到的。老师还教我们跳育儿操，这都是月嫂要用到的，有助于宝宝的早期教育。
老师讲解的很细心，参加培训的人员也听的津津有味，认真做好了笔记。并且把自己很多以前不明白的事情向老师询问，老师也耐心的一一解答，例如在护理产妇的时候，什么地方打扫，什么地方不打扫，都洗什么衣服等等问题。老师和学员也进行互动，让学员自己动手增强记忆力，老师还把自己20多年家政的宝贵经验告诉学员，让学员了解从事家政工作的重要性和注意事项。
通过这次培训，大家都看到了自己的不足，也都会运用自己所学到的知识和经验来弥补自身的不足。保姆、月嫂、小时工都是朝阳工种，是社会家庭离不开的，通过这次培训，使工作人员更好的增强自己工作的技术性，认识到自己的重要性，调整好自己的心态，更好的为用户提供优质满意的服务。
我叫XXX，首先感谢公司给我这个展示自我的机会和*台，让我能够与大家共同交流、讨论、学*！今天我就以下几个方面阐述一下我的理解，与大家做一下沟通：
一、行业理解
随着时代的变迁、社会的进步、人类的发展，月嫂行业也有了翻天覆地的变化，地位提升，逐渐演变成一个新兴的朝阳行业，也成了一份固定的受人追捧的'职业。月嫂工作是一个充满阳光的行业，是一个有广阔发展前景和发展潜力的行业，所以我选择这个行业。
二、公司认识
本人入行也有一段时间了，对行业、对公司也有了一定的了解。公司的服务项目众多；其中包括家庭保姆，专业保洁，服务业，专职月嫂，育婴师，催乳师，等专业人员。公司有先进的经营理念；一人为本，服务为先，追求卓越。公司有自己强大的培训机构，为社会培养了大批有用之人。在同行业中可为发展迅猛。在培训中，我们都学到了很多以前没接触到的知识，让我们知道了，月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。并且认识到月嫂服务员的心态是王牌，心态好，一切的工作就会很顺利，服务质量是金牌，有优质的服务才有源源不断的客户。感谢公司对我的栽培。
三、个人工作回顾
在工作中，我严格要求自己，并努力做到用一颗爱心、诚心、*常心来善待雇主家里德每一个人，每一件事。工作期间，让我们知道了月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。因为只有干好家政，才知道产妇的房间应该怎么打扫，产妇在月子期间，房间一定要干净，温湿度都要适中，只有好的家政员才可以轻松做到；月嫂又是一名护士，因为月嫂得照顾新生儿和产妇，在这期间，新生儿的护理及其重要，要给宝宝洗澡，要知道脐带怎么护理，宝宝发烧了用什么降温，还要观察产妇子宫的恢复情况等。月嫂又是厨师，这是因为，在月子里，产妇的身体很虚弱，在用餐方面是很讲究的，生产前几天应该以什么为主，中期又要吃些什么，什么汤下奶又营养，用盐量的大小，这都是严格控制的。在工作的这段期间里，我通过自身的努力不断提高，从未收到过一起家政服务质量上的投诉与法律法规上的行政处罚，并得到了雇主与公司高度好评及认可；在以后的工作中我一定会一如既往的为雇主服务，让雇主满意，做一名优秀月嫂服务员。
四、工作追求
1、维护公司形象和利益，不做有损于公司利益形象的事。
2、服从公司管理，对工作尽心尽力，尽职尽责。
3、礼貌待人，周到热情。
4、最大限度的服务每一个家庭。
5、树立正确的道德观念，提高专业技术水*，积级参加社会实践，培养职业情感，做一个实事求是。对自己，对他人，对社会，有使命感，有责任感的人。
最后，再次向给予莫大支持的各位领导们表示最诚挚的谢意，祝愿各位领导、同事们身体健康、工作顺利并预祝今后的工作能取得完满成功。
<一>行业理解：随着时代的变迁、社会的进步、人类的发展，月嫂行业也有了翻
天覆地的变化，地位提升，逐渐演变成一个新兴的朝阳行业，也成了一份固定的受人追捧的
职业。月嫂工作是一个充满阳光的行业，是一个有广阔发展前景和发展潜力的行业，所以我
选择这个行业。
<二>公司认识：本人入行也有一段时间了，对行业、对公司也有了一定的了解。公
司的服务项目众多；其中包括家庭保姆，专业保洁，服务业，专职月嫂，育婴师，催乳师，等专业人员。公司有先进的经营理念;一人为本，服务为先，追求卓越。公司有自己强大的培训机构，为社会培养了大批有用之人。
在同行业中可为发展迅猛。在培训中，我们都学到了很多以前没接触到的知识，让我们知道了，月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。并且认识到月嫂服务员的心态是王牌，心态好，一切的工作就会很顺利，服务质量是金牌，有优质的服务才有源源不断的客户。感谢公司对我的栽培。
<三>个人工作回顾：在工作中，我严格要求自己，并努力做到用一颗爱心、诚心、*常心来善待雇主家里德每一个人，每一件事。工作期间，让我们知道了月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。因为只有干好家政，才知道产妇的房间应该怎么打扫，产妇在月子期间，房间一定要干净，温湿度都要适中，只有好的家政员才可以轻松做到;月嫂又是一名护士，因为月嫂得照顾新生儿和产妇，在这期间，新生儿的'护理及其重要，要给宝宝洗澡，要知道脐带怎么护理，宝宝发烧了用什么降温，还要观察产妇子宫的恢复情况等。月嫂又是厨师，这是因为，在月子里，产妇的身体很虚弱，在用餐方面是很讲究的，生产前几天应该以什么为主，中期又要吃些什么，什么汤下奶又营养，用盐量的大小，这都是严格控制的。在工作的这段期间里，我通过自身的努力不断提高，从未收到过一起家政服务质量上的投诉与法律法规上的行政处罚，并得到了雇主与公司高度好评及认可;在以后的工作中我一定会一如既往的为雇主服务，让雇主满意，做一名优秀月嫂服务员。
<四>工作追求1维护公司形象和利益，不做有损于公司利益形象的事。2服从公司管理，对工作尽心尽力，尽职尽责。3礼貌待人，周到热情。4最大限度的服务每一个家庭。5树立正确的道德观念，提高专业技术水*，积级参加社会实践，培养职业情感，做一个实事求是。对自己，对他人，对社会，有使命感，有责任感的人。
最后，再次向给予莫大支持的各位领导们表示最诚挚的谢意，祝愿各位领导、同事们身体健康、工作顺利并预祝今后的工作能取得完满成功。谢谢大家!
从我进入月嫂这一行的第一天开始，已经过去三年了。三年的时间，不算长但也绝对不算短。三年的时间，我接触了数不清的客户，也带过无数个小宝宝，但我几乎没有回忆过以前的日子。
以前的种种不安与踌躇仍然能浮现在我记忆中，但这些都只能鼓励我一直往前奔跑，直到我成为“金牌月嫂”后，我才发现我已经很久没有思考过我自己的人生了。其实当了那么多年的月嫂，我也是有自己的特殊感受的，我没想到自己能够坚持下来。
三年前的我认为自己什么都做不好，在家过着简单的相夫教子的生活，除了照顾家人的吃喝拉撒睡，我几乎不会做别的事情。现在想想，那样的日子是一成不变的，没有惊喜，也没有干劲。这一切的改变，我都需要感谢我的老乡，是她带我进入这一行，在我对生活感到一片迷茫的`时候教会了我热爱生活，在我失意的时候告诉我工作方法，在我的背后一直鼓励着我。
以前我总觉得可以**淡淡的过一辈子，现在我才知道，一个女人有独立的能力并不是为了什么，而是假如有一天我们失去了依靠，还可以靠自己重新来过。三年的时间，我接触了形形色色的客户，也感受到了人情的冷与暖。有的客户对我特别好，买衣服、发红包，分别时还舍不得我离开；也有客户斤斤计较，每天检查自家的冰箱，甚至瞧不起我。
不管是哪一种客户，我都感谢他们，他们给了我鼓励和理解，也给了我挫折和动力，让我变得更强大更坚强。月嫂这份工作并不容易，但只要你能坚持下来，那就能做得了。当然，在这个过程中，你需要不断地提升自己的专业技能，这样才能让顾客满意。
尊敬的各位领导、同事朋友们：
上午好！
我叫XXX，
首先感谢公司给我这个展示自我的机会和*台，让我能够与大家共同交流、讨论、学*！
今天我就以下几个方面阐述一下我的理解，与大家做一下沟通：
行业理解:随着时代的变迁、社会的进步、人类的发展，月嫂行业也有了翻天覆地的变化，地位提升，逐渐演变成一个新兴的朝阳行业，也成了一份固定的受人追捧的职业。月嫂工作是一个充满阳光的行业，是一个有广阔发展前景和发展潜力的行业，所以我选择这个行业。
公司认识:本人入行也有一段时间了，对行业、对公司也有了一定的了解。公司的服务项目众多；其中包括家庭保姆，专业保洁，服务业，专职月嫂，育婴师，催乳师，等专业人员。公司有先进的经营理念；一人为本，服务为先，追求卓越。公司有自己强大的培训机构，为社会培养了大批有用之人。在同行业中可为发展迅猛.在培训中，我们都学到了很多以前没接触到的知识，让我们知道了，月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的`工作人员。并且认识到月嫂服务员的心态是王牌，心态好，一切的工作就会很顺利，服务质量是金牌，有优质的服务才有源源不断的客户。感谢公司对我的栽培。
尊敬的各位领导、同事朋友们：
上午好！ 我叫XXX， 首先感谢公司给我这个展示自我的机会和*台，让我能够与大家共同交流、讨论、 学*！ 今天我就以下几个方面阐述一下我的理解，与大家做一下沟通：
<一>行业理解: 随着时代的变迁、社会的进步、人类的发展，月嫂行业也有了翻天覆地的变化，地位提升，逐渐演变成一个新兴的朝阳行业，也成了一份固定的受人追捧的职业。月嫂工作是一个充满阳光的行业，是一个有广阔发展前景和发展潜力的.行业，所以我选择这个行业。
<二>公司认识:本人入行也有一段时间了，对行业、对公司也有了一定的了解。公司的服务项目众多；其中包括家庭保姆，专业保洁，服务业，专职月嫂，育婴师，催乳师，等专业人员。 公司有先进的经营理念；一人为本，服务为先，追求卓越。公司有自己强大的培训机构，为社会培养了大批有用之人。在同行业中可为发展迅猛. 在培训中，我们都学到了很多以前没接触到的知识，让我们知道了，月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。并且认识到月嫂服务员的心态是王牌，心态好，一切的工作就会很顺利，服务质量是金牌，有优质的服务才有源源不断的客户。感谢公司对我的栽培。
<三>个人工作回顾 :在工作中，我严格要求自己，并努力做到用一颗爱心、诚心、*常心来善待雇主家里德每一个人，每一件事。工作期间，让我们知道了月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一
体的工作人员。因为只有干好家政，才知道产妇的房间应该怎么打扫，产妇在月子期间，房间一定要干净，温湿度都要适中，只有好的家政员才可以轻松做到；月嫂又是一名护士，因为月嫂得照顾新生儿和产妇，在这期间，新生儿的护理及其重要，要给宝宝洗澡，要知道脐带怎么护理，宝宝发烧了用什么降温，还要观察产妇子宫的恢复情况等.月嫂又是厨师，这是因为，在月子里，产妇的身体很虚弱，在用餐方面是很讲究的，生产前几天应该以什么为主，中期又要吃些什么，什么汤下奶又营养，用盐量的大小，这都是严格控制的。在工作的这段期间里，我通过自身的努力不断提高，从未收到过一起家政服务质量上的投诉与法律法规上的行政处罚，并得到了雇主与公司高度好评及认可；在以后的工作中我一定会一如既往的为雇主服务，让雇主满意，做一名优秀月嫂服务员。
<四>工作追求 1维护公司形象和利益，不做有损于公司利益形象的事。 2服从公司管理，对工作尽心尽力，尽职尽责. 3礼貌待人，周到热情。 4最大限度 的服务每一个家庭。 5树立正确的道德观念，提高专业技术水*，积级参加社会实践，培养职业情感，做一个实事求是。对自己，对他人，对社会，有使命感，有责任感的人。
最后，再次向给予莫大支持的各位领导们表示最诚挚的谢意，祝愿各位领导、同事们身体健康、工作顺利并预祝今后的工作能取得完满成功。
谢谢大家！
1、月嫂起床，整理个人卫生。
2、观察宝宝的身体状况，给宝宝换尿布，清洗臀部，洗脸，测量宝宝体温。
3、宝宝清醒后，喂奶，拍嗝。之后放在妈妈身边，让宝宝和妈妈做些亲子互动。
4、与此同时，月嫂开始给产妇准备早餐。
5、产妇吃早餐，月嫂给妈妈测量体温。(早餐内容参考：莲子粥、紫米、包子、鸡蛋羹、爽口小菜等或西式的牛奶、面包或燕麦)
6、月嫂收拾厨房用具，产妇用具等，和产妇做心理沟通。08：00-10：00
1、月嫂为产妇恶露观察，伤口观察，做必要的清理消毒。
2、顺产3天后，剖腹产7天后，在产妇身体允许的情况下，做轻微形体恢复训练。
3、月嫂会帮产妇绑束腹带，辅导产妇活动四肢，做产后体形恢复(循序渐进)。
4、月嫂给宝宝换尿布、清洗、喂奶、拍嗝、给宝宝做脐带消毒。
5、给产妇准备一次加餐。(加餐内容可以是水果或点心)10：00-12：00
1、妈妈加餐同时，在宝宝清醒的情况下，月嫂会给宝宝做早教，进行大动作训练、精细动作训练。
2、宝宝出生3-7天后，视天气情况，月嫂还会把宝宝抱到室外(或在阳台、窗前)，进行日光浴和空气浴，之后宝宝将哄睡。
3、月嫂整理产妇和宝宝的用具，清洗衣物。
4、月嫂给妈妈准备午餐。(午餐要求种类丰富，包括3-4道炒菜，荤素搭配，并有一个汤类，主食要准备1-2种)12：00-13：00
1、产妇用午餐。
2、与此同时，宝宝会醒来，月嫂给宝宝换尿布、清洗、喂奶、拍嗝。
3、吃完奶后，月嫂再给宝宝做早教，大动作训练、精细动作训练，促进宝宝的发育。
4、如果宝宝比较困，就少玩一会儿然后哄睡。13：00-15：00
1、月嫂安排妈妈午睡。
2、之后月嫂做婴儿房清洁、厨卫清洁。
3、清洗产妇及宝宝衣物，进行奶具消毒。15：00-16：30
1、宝宝会醒来，月嫂给宝宝换尿布、清洗，喂奶、拍嗝。
2、如果清醒的情况下：给宝宝做早教。
3、产妇加餐(加餐内容为水果或点心)
4、月嫂再次观察产妇身体状况，包括恶露观察，乳房观察，进行伤口消毒，乳房护理等操作。16：30-18：00
1、月嫂制作产妇晚餐。18：00-20：00
1、产妇进晚餐
2、与此同时，月嫂给宝宝换尿布、清洗、喂奶，拍嗝。
3、如果清醒的情况下：给宝宝做早教，以及大动作训练、精细动作训练，和宝宝互动交流。
4、月嫂收拾厨房及用具，打扫卫生，月嫂用餐。
5、月嫂给宝宝洗澡、做抚触、按摩、做脐带消毒。20：00-22：00
1、清洗宝宝及妈妈衣物，奶具消毒。
2、准备夜间宝宝和妈妈的换洗用具。
3、给宝宝换尿布、清洗、喂奶、拍嗝、宝宝哄睡。
4、帮妈妈加餐。22：00-03：00
1、妈妈休息
2、(顺产3天，剖腹产7天)伤口恢复后，月嫂会帮助产妇淋浴、洗头，擦身等服务。
3、宝宝会醒来，月嫂给宝宝换尿布、清洗，喂奶，拍嗝，哄睡。03：00-03：30
1、宝宝会醒来，月嫂给宝宝换尿布、清洗、喂奶，拍嗝，哄睡。
06：00
天亮了，月嫂继续早晨的第一项工作，
开始新一天的'服务。
月嫂是一项随时待命的岗位，很辛苦，因此收入比普通保姆高许多，月嫂60%到70%的工作是参与宝宝的护理和养育，30%～40%的精力则放在帮产妇恢复上，月嫂入户后，与产妇及产妇家人的沟通非常重要，相互理解与支持，度过一个愉快的月子~
在过去的这20xx年里，月嫂部门的工作还算顺利，超额完成了任务量，虽然今年是xx年，大家都说xx宝宝多，月嫂供不应求，但是实际看来，也不是像想象的那么火爆。这20xx年的任务也是我们经过多方努力，集思广益和大家的帮忙才完成的。我们每周都要去各大医院和妇幼保健站派发宣传单，加大宣传力度；动员月嫂带来更多的和他们相熟的月嫂好手来中心登记，作为人力资源的储备；我作为部门新任负责人，也是基本上放弃了休息日，从年后到现在从未休过双休；另外我们还积极了解月嫂市场的价格浮动，及时根据市场情况，向领导请示调控价位，以保证最大化用户群体。
在20xx年里，我们部门共签定了xx份合同，同比去年增加了xx余份。之所以今年的合同签订数量大量增加，最主要的是我们部门同心协力，为了留住更多的用户，改变了以往的工作方式，以往一般提前一、20xx年左右才安排月嫂和用户见面，这样虽然会保证最大化的月嫂工作时间，但是也会造成一部分心急的用户放弃等待，去别的家政公司找月嫂。而今年，我们在尽量安排好月嫂时间的同时，尽快安排月嫂和用户见面，基本是来一个用户安排一个，这样就大大的减少了用户的流失；另外，我们为一些确实有困难，不便出行的用户提供了一定的上门服务，仅这20xx年，我们就上门服务xx次，特别是去旅顺那次，那天很冷，一二月正是数九隆冬之时，我们为了节约成本，小贾带着月嫂亲自乘公交去旅顺，到中午一点多才回来，没舍得在外面吃饭，到单位吃了点凉饭。只要能够让用户满意，我们风吹日晒，迎风冒雨也毫无半点怨言。
其次，这20xx年中新进登记的培训学员xx人次，同比增加xx余人次。我们认为，新登记人数的大幅增加，一方面离不开学校的大力培养和推荐，另一方面也和我们加快工作进程有直接关系。新登记的月嫂，我们都会尽快在一周内安排他们上岗工作，这样他们不再担忧自己的食宿，还能在更多的老乡和朋友面前帮我们宣传“妇联月嫂培训完就能上岗”，使更多的人会来我们中心培训、登记，形成了良性循环，树立了我们中心的良好形象，真正的达到了部门之间的双赢效果。但是今年对育婴嫂的需求相比往年，呈现了大幅下降的势头，因此育婴嫂的安排也是有着极大压力的，正所谓一手托两家，我们在尽快安排好工作的同时，也肩负着极大的责任。另外，在这20xx年中还发生了一件我们非常不想看到的事情。前不久，一位用户来到中心，强烈谴责我们委派的月嫂工作不负责任等问题。在这里，我说明一下，第一，每个月嫂上岗后我们都会及时做反馈，这名月嫂上岗后xx周之内，我们做了xx次反馈，之所以做这么多次反馈，是因为这个用户的母亲前来中心反映过对月嫂有所不满，但是我们每次反馈时，产妇都是说非常满意，不需要换人。尽管产妇没有提出换人，但是本着让用户全家都满意的原则，我们应产妇母亲的.要求，还是更换了月嫂，后期又做过xx次回访，用户都非常满意；
第二，我们的月嫂上岗之前，用户家就有过一个月嫂，并且用户也知道自己的孩子有黄疸等问题，我们的月嫂只能说建议用户去医院检查，并不能通过肉眼判断孩子的黄疸是生理性的还是病理性的，用户没有去检测而造成孩子黄疸高没有及时治疗不能归罪于我们月嫂。
第三，更换月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是应该去医院看看黄疸，用户也没有采纳，满月时，注射乙肝疫苗，医生也没有提出黄疸过高，不能注射。等我们月嫂已经撤岗xx天，用户才来说孩子到医院检查黄疸过重。综上这些，如果非要说我们的月嫂有责任，那就是没有坚持要求用户去医院做检查。尽管用户的母亲在我们中心大声质问，甚至辱骂，无理取闹，我们都没有怨言和不耐烦，始终都是细心、耐心的给用户解释。最后通过一番调节和领导的介入，这件事情也算暂时解决。日后我们在安排工作时，一定会吸取这次的经验，加强对月嫂的服务意识培训，避免这样不必要的纠纷出现。
那还是几年前我在聊大花园帮妹妹带孩子时，看到了“阳光大姐”的宣传，心里就来了兴趣，因为我特别喜欢孩子，能天天和孩子在一起，还能挣钱，简直太好了!我在国企工作的经历培养了我的自信心和敬业精神，同时，我又具有婴幼儿的哺育经验和餐饮知识，而且我待人亲切、身体健康，具备从事月嫂的条件。不过，我当时想从事月嫂工作的想法并没有得到亲友们的认同，她们说：“你现在的工作，虽然收入不算高，但比较自由，月嫂工作太辛苦，还啥样的客户都有，不好干!”但我特别喜欢孩子，对月嫂工作又感兴趣，所以，我还是毅然放弃了手头的工作，选择了“阳光大姐”家政公司。后来的事实证明，我做出了一个非常正确的选择。
月嫂工作是一项素质要求高、专业性强的工作，来公司前，我心里不免有些紧张。但是，当我来到“阳光大姐”家政公司时，公司领导和同事都是那么的和蔼可亲，对我都像亲姐妹一样，这一下打消了我的紧张感;接着，公司又安排我去济南总公司接受了全方位的培训。通过培训，我掌握了如何护理产妇和新生儿以及如何跟客户相处的专业知识，这些知识都深深吸引着我，于是我每天都刻苦学*，终于圆满结束了培训，这使我对自己更加充满了信心，相信我会让我的每一位客户都满意。
要想当好月嫂，首先要过的就是“面子”关。但是，到客户家后，我发现客户对自己都像亲人一样，并没有歧视的意思，这更坚定了我的选择。而且自从我当了月嫂之后，亲友们也都开始支持我了，她们说：“我们本来也认为你很适合干这一行，以前只是担心这个工作不好干，现在看来，你总算找到适合你的职业了!能找到发挥你特长的工作，比啥都好!”于是，我更加热爱月嫂这个行业，干起来也更有劲了!
至今记忆犹新的是培训时的职业道德课上，老师告诉我们的话-“想做个好月嫂，首先应该先做一个好人。要具备责任心、爱心、耐心和吃苦耐劳的决心。”这些话一直在我耳边回响，我也确实是按照这个要求去做的，因此，我也得到了客户的广泛好评。同时，月嫂生涯也使我更加深刻地体会到：有多少付出就有多少回报，肯出力肯用心就能得到大家的认可。
当然，在工作的过程中，我也遇到过困难，受到过委屈，也有不被信任的时候。有这样一个客户，宝宝的姨奶奶是市医院的儿科专家，所以宝宝的奶奶对她言听计从，所以，对我表示出很不信任。
还在医院时，她就把刚出生的宝宝的四肢都捆起来，就是包成我们常说的“蜡烛包”，还盖上厚被子，当时是八月份，天气很热，我建议她们不要这样，说这样会限制孩子的活动，影响孩子的正常发育，还会热着孩子，但宝宝的姨奶奶说捆上就是不让宝宝的胳膊乱动，还说小孩没六月，盖上厚被子不感冒不得肺炎，我真是看在眼里急在心里，又不能硬当这个家，所以心里很不是滋味;结果，第二天宝宝全身红疙瘩就出来了，我再次建议她们不要这样包裹孩子，但因为她们觉得她们自己人是儿科专家，所以还是没有采纳我的意见，直到大夫查房时告诉她不要对宝宝这样，她们才听。
从医院回到家里，宝宝的大便带奶瓣，而且次数也多;根据她们家人的心理特点，我只能建议她们给新生儿科的大夫打电话咨询，大夫说喝点思密达就行，结果喝了一次，宝宝的大便就正常了，但宝宝的`姨奶奶却叫宝宝喝鲁梅生，产妇说孩子不拉就不用喝了，我也建议不要再给孩子用药，谁知宝宝的爸爸竟然跟产妇发起脾气来，说他姨是儿科专家，得听他姨的，最后在我的支持下，产妇没有再给孩子用药，宝宝的大便也挺有规律了。虽然这期间我被客户不信任，受了一些委屈，但我仍然用我所学的知识和积累的经验耐心地与客户沟通，最终宝宝和产妇在我的指导和帮助下一切正常，也逐渐对我产生了信任，所以，我还是很欣慰的，因为我终于用我的耐心和爱心圆满的完成了公司交给我的任务，而且树立了咱们公司月嫂的良好形象。
委屈是有过，但在工作中，我得到的绝大多数还是真情。我还带过这样一个客户，由于宝宝是早产，一生下来就被送到监护室去了，在监护室里一直待了五天，出来后又进入新生儿科观察，那天从监护室出来时，护士说：“婴儿还在发烧，还吐奶，你们要多注意观察。”由于我上的是白班，宝宝的一家人可就犯愁了-孩子这么小，晚上怎么照顾啊?我看着她们那么紧张、无助，就主动说：“要不，晚上我在这里看宝宝吧。”全家人这才松了一口气，痛快的答应了。这一晚，我每一个小时给宝宝测一次体温，还给他喂奶拍咯，直到天亮我也没有合一合眼，就怕宝宝有个闪失。临床一位看护婴儿的大姐见我这样，竟然把我当成了宝宝的姨奶奶。第二天，这位临床的家长给宝宝的爸爸说：“你姨真好!她一夜都没合一合眼，一直看着孩子。”
宝宝的爸爸说：“她不是我姨，是‘阳光大姐’的月嫂。”听了这话，那位大姐又感叹说：“你雇用的月嫂真好!待孩子跟自己家的一样!”宝宝的家长听了很感动，在医院这几天，我上下班都是宝宝的爸爸开着车接送我，我也因为被人认可而感到快乐和自豪，有付出就有回报，我终于用我的实际行动给人也给自己的生活增添了“阳光”，同时也给“阳光大姐”增添了荣誉。
由于我耐心、细心而且充满爱心的周到服务，以及我对本职工作兢兢业业、诚实守信的态度，我在工作中深得客户的认可和好评。可更让我感到自豪的是，我能在别人最需要帮助的时候给予她们帮助，倡导科学育儿理念，提供合理的营养配餐，使产妇和婴儿在这一个月里得到充分的照顾，所以，工作虽然辛苦，但也是值得的。婴儿天真无邪的一个偶然的微笑，新爸爸新妈妈感激的眼神，老人由衷感谢的话语，都是解除我疲劳的***。在服务期间，我和产妇及其家人都建立了深厚感情，并最终成为朋友，所以，在我为每一位客户服务到期离开时，她们都恋恋不舍，有一种不是亲人胜似亲人的感觉。而且，我服务的客户，我都定期回访，指导她们科学育儿，为她们排忧解难。
月嫂这一职业是我无悔的选择，当想到一个个幼小可爱的生命在最初来到人间时，最先接触到的是我，并且是在我的抚育下愉快地度过人生的第一个月时，当我看到客户们满意的笑脸，尤其看到孩子们满足的笑容时，我觉得我真是选对了职业，我以我是一名“阳光大姐”的月嫂而自豪!由于我们的工作不仅代表我个人，也代表“阳光大姐”家政公司的信誉和形象，所以，今后我将进一步学*专业知识，在工作中做到理论联系实际，不断积累经验，提高自己的业务水*，为“阳光大姐”的发展强大做出自己的贡献。
职业道德
遵纪守法，讲文明，讲礼貌，维护社会公德。
尊重顾主，热情主动，忠诚本分。
具有自尊，自爱、自信、自强，守时守信的思想品德。
具有爱心、热心、耐心、诚心的服务理念，热爱本职工作。
具有良好的职业形象。
具有安全第一的思想，保证孕、产、婴的人身安全。
工作规章
1、在医院陪护期间，应遵守医院的各项规章制度。
2、在临床上虚心听取医生、护士的建议。绝不允许和医生、护士发生争执。
3、在陪护期间，月嫂之间不许扎堆聊天。不准串岗，空岗，抱着孩子在走廊里逛。
4、工作期间，应主动熟悉客户生活*惯，做到“眼勤，手勤，嘴勤”。
5、在岗期间要将手机关闭，严禁暗示或明示客户索要小费。
6、严禁参与客户家庭纠纷，不向客户索要任何物品及额外经济补贴。
7、月嫂之间要团结友爱，说有利于团结的话，做有利于团结的事，和睦相处。
8、在岗期间月嫂不得私自答应客户的额外要求，要及时与公司沟通，否则一切后果自负。
9、严禁挑剔客户的家庭情况，挑三拣四，找各种理由不进户，一经发现开除。
10、月嫂未经公司批准与客户私下签订协议、接活，视为私签，一经发现开除。
11、由于工作失误，责任心不强等其他原因，给孕、产、婴造成伤害的，造成公司赔偿的，由责任人承担。
12、月嫂请假，必须填写《请假单》，经理签字后，方可生效。对不请假者，给予降级、降提成处理。
13、无论什么原因月嫂回家，都必须押500元现金。
14、回家后必须用当地座机，报*安，15天报一次，对不报者视为私签，公司给予开除处理。
15、在岗期间，客户对月嫂的服务不满意，提出换人的，公司扣除当事人100元，奖励接活月嫂。
16、严格遵守工作流程，认真填写工作记录表，并让客户签字认可。
17、不得随意为产妇或家属讲解与医疗有关的问题，如果有异常建议去医院。
18、严禁利用工作之便私自宣传、推销与公司无关的产品。
19、在岗期间不得使用客户家电话，不得带自己客人到客户家，不得翻拿客户东西，做到“不该看的不看，不该说的`不说，不该动的不动”。
20、严禁私自联系工作，一经发现扣发当月工资，公司将不再给当事人签单。
21、耐心正确的将自己的育儿经验，育儿知识传授给产妇，有意见分歧时要耐心冷静的进行沟通，决不允许与产妇及家人发生争吵。
22、工作中使用文明用语：如：“您好、谢谢、请、对不起、没关系、再见”。
23、严格遵守宿舍制度，爱护设施、爱护环境、按时做值日。
24、按时参加公司培训，对不参加者扣除年终奖。
三、仪容仪表
1、统一着装上岗，保持服装*整、干净、整洁。
2、发型要规整、梳理要整齐，不得染怪异颜色的头发，留有披肩发或长发的员工，须有发卡或发带将头发系好，不得影响工作。
3、不得佩戴任何饰物。禁止涂有色指甲油，留长指甲，指甲内不得留存污垢，注意手的清洁。
4、禁止浓妆、彩妆上岗。
5、搞好个人卫生，经常洗澡、更换贴身衣服。
6、注意口腔卫生，消除异味。
——月嫂个人总结菁选
月嫂个人总结
总结是指对某一阶段的工作、学*或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，为此我们要做好回顾，写好总结。总结你想好怎么写了吗？以下是小编精心整理的月嫂个人总结，希望对大家有所帮助。
一、教学管理理念
在实验中学，从领导班到普通学科教师，都坚持以学生为主体管理学校、开展教学工作的宗旨。作为课程改革的示范学校，是教育实验基地。这所学校鼓励教师做各种研究和改革。每个班主任都有自己的管理经验和目的。有了这种思想自由，自然就充满了探索和尝试，从而创造和进步。在我的实*课上，班主任对他的学生说:“我想让你成为学*管理者和管理学*者。”这么简单的一句话，让我觉得这里的老师在班级管理上是用心良苦的。他们不仅关心学生的学*，而且关心从完整的人的概念中培养学生的各种素质。
二、教学理念
实*期间听了很多市校两级的课，还有理科的实验班。在这些课堂上，我可以看到教学改革正在悄然进行，自觉的老师们正在努力实现“以学生为主体”的课堂模式。学生的创造逐渐成为教师追求的教学效果。其次，这里的教师也在适应多媒体教学和信息教学，使得课堂更加生动，资源更加丰富，学生获得学*资源的渠道也更多。虽然普及这种教学理念和教学模式还有很长的路要走，但似乎也不远了。相信这一波改革会给教育领域带来很大的冲击。
三、实际工作经验
在上面，我感受到了这个学校最深刻，也觉得最有意义的收获，实*报告《我的实**结》。在实际工作经验方面，在导师的指导下，我收获了很多。
在班主任的工作中，我意识到一个老师的模范作用是非常大的，学生总是看着老师。作为老师，要严于律己，影响感染学生。这就要求师生之间的交流一定要亲密，要有希望。在实*期间，我的班主任李老师教会了我很多班级管理的经验。我觉得这些经历很宝贵，更宝贵的是老师的主动性。在他的演讲中，我可以看到一个老师对班级管理的深刻理解。所以我认为:一个好的班主任不仅要在学*上帮助学生，还要从“管理”的角度让班级受益，让班级的每一个成员成长。
在教学工作中，由于导师的认真指导，我很好地完成了教学任务。与此同时，我们与合作伙伴讨论并尝试了各种教学模式。虽然实*报告有时达不到我们理想的效果，但也收获了很多教学经验。六节课下来，我深刻体会到了解学生学*水*和个性特征的重要性。老师上课一定要围绕“学生能不能学得更好，真正掌握方法”这个主题，而不是从如何教好我的课开始。由此可见，一名优秀的教师需要具备许多素质:扎实的专业知识、娴熟的教学技能和正确的教学理念...这次实*让我从实践中思考课堂上学到的东西，也对理论知识有了更深的理解。
电教组在这里工作而不是在这里。在一个学校接触到一个比较齐全的视听设备，了解到一个学校信息中心的一般运作。这一个月来，我参加了多次录音课，有一次在外面拍照，学会了拍摄、录像、剪辑等实际操作。电教有很多繁琐的细节，但它是学校信息化教学的基础，或者说是推动者和宣传者。我想，在以后的工作中，有了这些经历，我会更容易上手，也能更好的把握工作。
实*是师范生的重要一课，付出就有收获。大三的时候有幸参加了教学实*。通过和师兄师姐一个月的合作，我对教师这个职业的认识又向前迈进了一步。同时也体会到了一个团队在合作交流过程中的实力。总之，这次实*让我获得了经验，认清了不足，体验了教师神圣的职业，感受和思考了教育改革的诸多问题。以后我会珍惜这些经历，让自己变得更好。
我的实*报告二成为人民警察一直是我的梦想，而我现在就读的宁夏司法警察职业学院，就是我迈向梦想的第一步。所以我很珍惜学*的机会，利用假期的机会，申请了深圳西站派出所的假期实*。很快，我的实*生活结束了，在此期间，我的经历增添了很多新的感悟。我对公共实践的专业知识和处理人际交往的方式给我留下了深刻的印象，这是一堂生动的课，加深了我对警察职业的热爱。这是我这段时间的实*报告。
我一直觉得警察是一个伟大的职业，在人民心中永远是伟大而神圣的。警察就像人民的衣食父母，永远站在人民最需要的地方，我尊重这个职业。从我记事起，成为一名优秀的**一直是我的梦想。现在，我已经一步步实现了我的梦想。本人一直是警校大学生，做过短期实*。最后要画一个实*的符号。
实*期间严格遵守纪律，严格要求自己，按时完成领导布置的任务，结合在校期间所学的理论知识和实践，努力工作，努力投入春运高峰的值班工作，从中学到了很多道理，在社会实践中有一定的经验，受到领导的高度赞扬和好评。
从接触案件和进行审判的经历中学到了很多。第一，**人员要掌握各种法律，依法解决各种案件，所以要加强对各种法律和宪法的学*。二是**人员要全面了解案情，进行大量的调查取证，掌握详细全面的刑事证据。第三，讯问犯罪嫌疑人是一场复杂的面对面的智力斗争。罪犯为了掩盖自己的罪行，总是避重就轻，千方百计自圆其说，甚至伪造口供，歪曲、隐瞒真相。**人员一定要善于从对方的口供中发现疑点和逻辑矛盾，利用矛盾揭露自己的阴谋。第四，**工作的性质也对**人员的表达、展示和记录能力提出了很高的要求。他们要善于识别谬误和诡辩，能够有效地揭露和反驳。在与犯罪嫌疑人的.谈话中，要抓住薄弱环节，循迹而行，让犯罪分子在交代全部犯罪事实的同时，制作详细全面的笔录。
在这段实*生活中，我一直记得学校领导给我的教诲，遇到困难总是第一个去学校。记得那是实*的第二天，我在执行追捕任务的时候，一个犯罪嫌疑人转身从售票大厅逃了出来。当时脑子里只有“抓住他不让他跑”的想法。最后在南站广场，我协助一名便衣警察抓获了犯罪嫌疑人。事后觉得很自豪。第二天，主任鼓励我保持精力，努力工作。并给我讲了抓罪犯的事，发表在《深圳日报》上。当时我就想一定要把报纸给我爸妈，队长，教官看，让他们知道我没有为难长辈，我为我们家争光。在抓捕嫌疑人的过程中，我冲锋在前。在搜索中，我详细展示了警校学生的风采，受到了领导的表扬。然而，我并不自满。相反，我通过这个案例总结了成功的经验，发现了一些不足。学到了很多**机关的实践经验，**人员在抓捕过程中，一定要隐藏身份，绝不暴露身份，让犯罪分子得到风声，提前逃走。
随着不断的实践，与社会的接触越来越全面，对警务工作也有了更好的理解和认识，这期间也形成了新的人生观和价值观。学会了客观全面的看待问题，在日常生活中体会到实事求是的重要性。
作为宁夏司法**职业学院的一名学生，我很高兴自己能够成为一名见*警察，第一次走进派出所的大门。一切对我来说都是那么新鲜神秘，我也感受到了**机关的威严，但我更清楚，这将是我学*的好机会。工作了几天，对警察这个职业有了更感性的认识。***负有维护社会治安、预防和打击犯罪分子破坏活动、维护国家财产安全、保护公民人身权利和合法财产不受侵犯的神圣职责。事实上，警察工作非常努力。他们处理案件不是坐在办公室里，而是去调查和收集证据。所以八点到六点的时间没有限制。比如说，我们铁路的警察，一提到雨和灰尘就很辛苦。有保安警察，刑警等等。是他们的辛勤工作给我们带来了和*，是他们的辛勤工作捍卫了我们法律的尊严。
通过这几个月的实*，我收获了很多，不仅应用了书本上的知识，还积累了一些工作经验，了解了警察的任务有多艰巨，工作有多重要。作为一名实***，我深深体会到未来的任务有多重要，学到的知识有多浅。通过这次实*，我学到了很多，也发现了自己的很多不足。剩下的在校期间，我会努力学*法律知识，加强对警务业务的学*，学好外语，为以后的工作打下坚实的基础。而且以后要多利用假期时间去**机关实*。第一，提高自己的工作能力，多学*业务知识；其次，还需要帮助**人员解决一些小事，可以减轻他们的负担，给他们更多的休息时间。
个人的各种能力在不同岗位得到了充分发挥和提高，学生的能力和行为得到了很好的理解。很好的了解自己的不足，明确返校后学*的方面和方法。
通过这次有意义的实*，我更加热爱警察这一崇高而光荣的职业，我决心将来成为一名优秀的人民警察，与犯罪分子作斗争，保卫祖国和人民的安全，为人民安居乐业、国家长治久安和祖国建设作出贡献。
好好学*，好好工作，关注社会，观察生活，这些都是实*期间所有内容的总结。我自己的感受可以用四个字概括为“很高兴你来了”！
尊敬的各位领导、同事朋友们：
上午好！
我叫XXX，
首先感谢公司给我这个展示自我的机会和*台，让我能够与大家共同交流、讨论、学*！
今天我就以下几个方面阐述一下我的理解，与大家做一下沟通：
行业理解:随着时代的变迁、社会的进步、人类的发展，月嫂行业也有了翻天覆地的变化，地位提升，逐渐演变成一个新兴的朝阳行业，也成了一份固定的受人追捧的职业。月嫂工作是一个充满阳光的行业，是一个有广阔发展前景和发展潜力的`行业，所以我选择这个行业。
公司认识:本人入行也有一段时间了，对行业、对公司也有了一定的了解。公司的服务项目众多；其中包括家庭保姆，专业保洁，服务业，专职月嫂，育婴师，催乳师，等专业人员。公司有先进的经营理念；一人为本，服务为先，追求卓越。公司有自己强大的培训机构，为社会培养了大批有用之人。在同行业中可为发展迅猛.在培训中，我们都学到了很多以前没接触到的知识，让我们知道了，月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。并且认识到月嫂服务员的心态是王牌，心态好，一切的工作就会很顺利，服务质量是金牌，有优质的服务才有源源不断的客户。感谢公司对我的栽培。
在过去的这20xx年里，月嫂部门的工作还算顺利，超额完成了任务量，虽然今年是xx年，大家都说xx宝宝多，月嫂供不应求，但是实际看来，也不是像想象的那么火爆。这20xx年的任务也是我们经过多方努力，集思广益和大家的帮忙才完成的。我们每周都要去各大医院和妇幼保健站派发宣传单，加大宣传力度；动员月嫂带来更多的和他们相熟的月嫂好手来中心登记，作为人力资源的储备；我作为部门新任负责人，也是基本上放弃了休息日，从年后到现在从未休过双休；另外我们还积极了解月嫂市场的价格浮动，及时根据市场情况，向领导请示调控价位，以保证最大化用户群体。
在20xx年里，我们部门共签定了xx份合同，同比去年增加了xx余份。之所以今年的合同签订数量大量增加，最主要的是我们部门同心协力，为了留住更多的用户，改变了以往的工作方式，以往一般提前一、20xx年左右才安排月嫂和用户见面，这样虽然会保证最大化的月嫂工作时间，但是也会造成一部分心急的用户放弃等待，去别的家政公司找月嫂。而今年，我们在尽量安排好月嫂时间的同时，尽快安排月嫂和用户见面，基本是来一个用户安排一个，这样就大大的减少了用户的流失；另外，我们为一些确实有困难，不便出行的用户提供了一定的上门服务，仅这20xx年，我们就上门服务xx次，特别是去旅顺那次，那天很冷，一二月正是数九隆冬之时，我们为了节约成本，小贾带着月嫂亲自乘公交去旅顺，到中午一点多才回来，没舍得在外面吃饭，到单位吃了点凉饭。只要能够让用户满意，我们风吹日晒，迎风冒雨也毫无半点怨言。
其次，这20xx年中新进登记的培训学员xx人次，同比增加xx余人次。我们认为，新登记人数的大幅增加，一方面离不开学校的大力培养和推荐，另一方面也和我们加快工作进程有直接关系。新登记的'月嫂，我们都会尽快在一周内安排他们上岗工作，这样他们不再担忧自己的食宿，还能在更多的老乡和朋友面前帮我们宣传“妇联月嫂培训完就能上岗”，使更多的人会来我们中心培训、登记，形成了良性循环，树立了我们中心的良好形象，真正的达到了部门之间的双赢效果。但是今年对育婴嫂的需求相比往年，呈现了大幅下降的势头，因此育婴嫂的安排也是有着极大压力的，正所谓一手托两家，我们在尽快安排好工作的同时，也肩负着极大的责任。另外，在这20xx年中还发生了一件我们非常不想看到的事情。前不久，一位用户来到中心，强烈谴责我们委派的月嫂工作不负责任等问题。在这里，我说明一下，第一，每个月嫂上岗后我们都会及时做反馈，这名月嫂上岗后xx周之内，我们做了xx次反馈，之所以做这么多次反馈，是因为这个用户的母亲前来中心反映过对月嫂有所不满，但是我们每次反馈时，产妇都是说非常满意，不需要换人。尽管产妇没有提出换人，但是本着让用户全家都满意的原则，我们应产妇母亲的要求，还是更换了月嫂，后期又做过xx次回访，用户都非常满意；
第二，我们的月嫂上岗之前，用户家就有过一个月嫂，并且用户也知道自己的孩子有黄疸等问题，我们的月嫂只能说建议用户去医院检查，并不能通过肉眼判断孩子的黄疸是生理性的还是病理性的，用户没有去检测而造成孩子黄疸高没有及时治疗不能归罪于我们月嫂。
第三，更换月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是应该去医院看看黄疸，用户也没有采纳，满月时，注射乙肝疫苗，医生也没有提出黄疸过高，不能注射。等我们月嫂已经撤岗xx天，用户才来说孩子到医院检查黄疸过重。综上这些，如果非要说我们的月嫂有责任，那就是没有坚持要求用户去医院做检查。尽管用户的母亲在我们中心大声质问，甚至辱骂，无理取闹，我们都没有怨言和不耐烦，始终都是细心、耐心的给用户解释。最后通过一番调节和领导的介入，这件事情也算暂时解决。日后我们在安排工作时，一定会吸取这次的经验，加强对月嫂的服务意识培训，避免这样不必要的纠纷出现。
<一>行业理解：随着时代的变迁、社会的进步、人类的发展，月嫂行业也有了翻
天覆地的变化，地位提升，逐渐演变成一个新兴的朝阳行业，也成了一份固定的受人追捧的
职业。月嫂工作是一个充满阳光的行业，是一个有广阔发展前景和发展潜力的行业，所以我
选择这个行业。
<二>公司认识：本人入行也有一段时间了，对行业、对公司也有了一定的了解。公
司的服务项目众多；其中包括家庭保姆，专业保洁，服务业，专职月嫂，育婴师，催乳师，等专业人员。公司有先进的经营理念;一人为本，服务为先，追求卓越。公司有自己强大的培训机构，为社会培养了大批有用之人。
在同行业中可为发展迅猛。在培训中，我们都学到了很多以前没接触到的知识，让我们知道了，月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。并且认识到月嫂服务员的心态是王牌，心态好，一切的工作就会很顺利，服务质量是金牌，有优质的服务才有源源不断的客户。感谢公司对我的栽培。
<三>个人工作回顾：在工作中，我严格要求自己，并努力做到用一颗爱心、诚心、*常心来善待雇主家里德每一个人，每一件事。工作期间，让我们知道了月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。因为只有干好家政，才知道产妇的房间应该怎么打扫，产妇在月子期间，房间一定要干净，温湿度都要适中，只有好的家政员才可以轻松做到;月嫂又是一名护士，因为月嫂得照顾新生儿和产妇，在这期间，新生儿的护理及其重要，要给宝宝洗澡，要知道脐带怎么护理，宝宝发烧了用什么降温，还要观察产妇子宫的恢复情况等。月嫂又是厨师，这是因为，在月子里，产妇的身体很虚弱，在用餐方面是很讲究的，生产前几天应该以什么为主，中期又要吃些什么，什么汤下奶又营养，用盐量的大小，这都是严格控制的。在工作的这段期间里，我通过自身的`努力不断提高，从未收到过一起家政服务质量上的投诉与法律法规上的行政处罚，并得到了雇主与公司高度好评及认可;在以后的工作中我一定会一如既往的为雇主服务，让雇主满意，做一名优秀月嫂服务员。
<四>工作追求1维护公司形象和利益，不做有损于公司利益形象的事。2服从公司管理，对工作尽心尽力，尽职尽责。3礼貌待人，周到热情。4最大限度的服务每一个家庭。5树立正确的道德观念，提高专业技术水*，积级参加社会实践，培养职业情感，做一个实事求是。对自己，对他人，对社会，有使命感，有责任感的人。
最后，再次向给予莫大支持的各位领导们表示最诚挚的谢意，祝愿各位领导、同事们身体健康、工作顺利并预祝今后的工作能取得完满成功。谢谢大家!
尊敬的各位领导、同事朋友们：
上午好！ 我叫XXX， 首先感谢公司给我这个展示自我的机会和*台，让我能够与大家共同交流、讨论、 学*！ 今天我就以下几个方面阐述一下我的理解，与大家做一下沟通：
<一>行业理解: 随着时代的变迁、社会的进步、人类的发展，月嫂行业也有了翻天覆地的变化，地位提升，逐渐演变成一个新兴的朝阳行业，也成了一份固定的受人追捧的职业。月嫂工作是一个充满阳光的行业，是一个有广阔发展前景和发展潜力的行业，所以我选择这个行业。
<二>公司认识:本人入行也有一段时间了，对行业、对公司也有了一定的了解。公司的服务项目众多；其中包括家庭保姆，专业保洁，服务业，专职月嫂，育婴师，催乳师，等专业人员。 公司有先进的经营理念；一人为本，服务为先，追求卓越。公司有自己强大的培训机构，为社会培养了大批有用之人。在同行业中可为发展迅猛. 在培训中，我们都学到了很多以前没接触到的知识，让我们知道了，月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。并且认识到月嫂服务员的心态是王牌，心态好，一切的工作就会很顺利，服务质量是金牌，有优质的服务才有源源不断的客户。感谢公司对我的栽培。
<三>个人工作回顾 :在工作中，我严格要求自己，并努力做到用一颗爱心、诚心、*常心来善待雇主家里德每一个人，每一件事。工作期间，让我们知道了月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一
体的工作人员。因为只有干好家政，才知道产妇的房间应该怎么打扫，产妇在月子期间，房间一定要干净，温湿度都要适中，只有好的家政员才可以轻松做到；月嫂又是一名护士，因为月嫂得照顾新生儿和产妇，在这期间，新生儿的护理及其重要，要给宝宝洗澡，要知道脐带怎么护理，宝宝发烧了用什么降温，还要观察产妇子宫的恢复情况等.月嫂又是厨师，这是因为，在月子里，产妇的身体很虚弱，在用餐方面是很讲究的，生产前几天应该以什么为主，中期又要吃些什么，什么汤下奶又营养，用盐量的大小，这都是严格控制的。在工作的这段期间里，我通过自身的.努力不断提高，从未收到过一起家政服务质量上的投诉与法律法规上的行政处罚，并得到了雇主与公司高度好评及认可；在以后的工作中我一定会一如既往的为雇主服务，让雇主满意，做一名优秀月嫂服务员。
<四>工作追求 1维护公司形象和利益，不做有损于公司利益形象的事。 2服从公司管理，对工作尽心尽力，尽职尽责. 3礼貌待人，周到热情。 4最大限度 的服务每一个家庭。 5树立正确的道德观念，提高专业技术水*，积级参加社会实践，培养职业情感，做一个实事求是。对自己，对他人，对社会，有使命感，有责任感的人。
最后，再次向给予莫大支持的各位领导们表示最诚挚的谢意，祝愿各位领导、同事们身体健康、工作顺利并预祝今后的工作能取得完满成功。
谢谢大家！
职业道德
遵纪守法，讲文明，讲礼貌，维护社会公德。
尊重顾主，热情主动，忠诚本分。
具有自尊，自爱、自信、自强，守时守信的思想品德。
具有爱心、热心、耐心、诚心的服务理念，热爱本职工作。
具有良好的职业形象。
具有安全第一的思想，保证孕、产、婴的人身安全。
工作规章
1、在医院陪护期间，应遵守医院的各项规章制度。
2、在临床上虚心听取医生、护士的建议。绝不允许和医生、护士发生争执。
3、在陪护期间，月嫂之间不许扎堆聊天。不准串岗，空岗，抱着孩子在走廊里逛。
4、工作期间，应主动熟悉客户生活*惯，做到“眼勤，手勤，嘴勤”。
5、在岗期间要将手机关闭，严禁暗示或明示客户索要小费。
6、严禁参与客户家庭纠纷，不向客户索要任何物品及额外经济补贴。
7、月嫂之间要团结友爱，说有利于团结的话，做有利于团结的事，和睦相处。
8、在岗期间月嫂不得私自答应客户的额外要求，要及时与公司沟通，否则一切后果自负。
9、严禁挑剔客户的家庭情况，挑三拣四，找各种理由不进户，一经发现开除。
10、月嫂未经公司批准与客户私下签订协议、接活，视为私签，一经发现开除。
11、由于工作失误，责任心不强等其他原因，给孕、产、婴造成伤害的，造成公司赔偿的，由责任人承担。
12、月嫂请假，必须填写《请假单》，经理签字后，方可生效。对不请假者，给予降级、降提成处理。
13、无论什么原因月嫂回家，都必须押500元现金。
14、回家后必须用当地座机，报*安，15天报一次，对不报者视为私签，公司给予开除处理。
15、在岗期间，客户对月嫂的服务不满意，提出换人的`，公司扣除当事人100元，奖励接活月嫂。
16、严格遵守工作流程，认真填写工作记录表，并让客户签字认可。
17、不得随意为产妇或家属讲解与医疗有关的问题，如果有异常建议去医院。
18、严禁利用工作之便私自宣传、推销与公司无关的产品。
19、在岗期间不得使用客户家电话，不得带自己客人到客户家，不得翻拿客户东西，做到“不该看的不看，不该说的不说，不该动的不动”。
20、严禁私自联系工作，一经发现扣发当月工资，公司将不再给当事人签单。
21、耐心正确的将自己的育儿经验，育儿知识传授给产妇，有意见分歧时要耐心冷静的进行沟通，决不允许与产妇及家人发生争吵。
22、工作中使用文明用语：如：“您好、谢谢、请、对不起、没关系、再见”。
23、严格遵守宿舍制度，爱护设施、爱护环境、按时做值日。
24、按时参加公司培训，对不参加者扣除年终奖。
三、仪容仪表
1、统一着装上岗，保持服装*整、干净、整洁。
2、发型要规整、梳理要整齐，不得染怪异颜色的头发，留有披肩发或长发的员工，须有发卡或发带将头发系好，不得影响工作。
3、不得佩戴任何饰物。禁止涂有色指甲油，留长指甲，指甲内不得留存污垢，注意手的清洁。
4、禁止浓妆、彩妆上岗。
5、搞好个人卫生，经常洗澡、更换贴身衣服。
6、注意口腔卫生，消除异味。
从我进入月嫂这一行的第一天开始，已经过去三年了。三年的时间，不算长但也绝对不算短。三年的时间，我接触了数不清的客户，也带过无数个小宝宝，但我几乎没有回忆过以前的日子。
以前的种种不安与踌躇仍然能浮现在我记忆中，但这些都只能鼓励我一直往前奔跑，直到我成为“金牌月嫂”后，我才发现我已经很久没有思考过我自己的人生了。其实当了那么多年的月嫂，我也是有自己的特殊感受的，我没想到自己能够坚持下来。
三年前的我认为自己什么都做不好，在家过着简单的相夫教子的生活，除了照顾家人的`吃喝拉撒睡，我几乎不会做别的事情。现在想想，那样的日子是一成不变的，没有惊喜，也没有干劲。这一切的改变，我都需要感谢我的老乡，是她带我进入这一行，在我对生活感到一片迷茫的时候教会了我热爱生活，在我失意的时候告诉我工作方法，在我的背后一直鼓励着我。
以前我总觉得可以**淡淡的过一辈子，现在我才知道，一个女人有独立的能力并不是为了什么，而是假如有一天我们失去了依靠，还可以靠自己重新来过。三年的时间，我接触了形形色色的客户，也感受到了人情的冷与暖。有的客户对我特别好，买衣服、发红包，分别时还舍不得我离开；也有客户斤斤计较，每天检查自家的冰箱，甚至瞧不起我。
不管是哪一种客户，我都感谢他们，他们给了我鼓励和理解，也给了我挫折和动力，让我变得更强大更坚强。月嫂这份工作并不容易，但只要你能坚持下来，那就能做得了。当然，在这个过程中，你需要不断地提升自己的专业技能，这样才能让顾客满意。
1、月嫂起床，整理个人卫生。
2、观察宝宝的身体状况，给宝宝换尿布，清洗臀部，洗脸，测量宝宝体温。
3、宝宝清醒后，喂奶，拍嗝。之后放在妈妈身边，让宝宝和妈妈做些亲子互动。
4、与此同时，月嫂开始给产妇准备早餐。
5、产妇吃早餐，月嫂给妈妈测量体温。(早餐内容参考：莲子粥、紫米、包子、鸡蛋羹、爽口小菜等或西式的牛奶、面包或燕麦)
6、月嫂收拾厨房用具，产妇用具等，和产妇做心理沟通。08：00-10：00
1、月嫂为产妇恶露观察，伤口观察，做必要的清理消毒。
2、顺产3天后，剖腹产7天后，在产妇身体允许的情况下，做轻微形体恢复训练。
3、月嫂会帮产妇绑束腹带，辅导产妇活动四肢，做产后体形恢复(循序渐进)。
4、月嫂给宝宝换尿布、清洗、喂奶、拍嗝、给宝宝做脐带消毒。
5、给产妇准备一次加餐。(加餐内容可以是水果或点心)10：00-12：00
1、妈妈加餐同时，在宝宝清醒的情况下，月嫂会给宝宝做早教，进行大动作训练、精细动作训练。
2、宝宝出生3-7天后，视天气情况，月嫂还会把宝宝抱到室外(或在阳台、窗前)，进行日光浴和空气浴，之后宝宝将哄睡。
3、月嫂整理产妇和宝宝的用具，清洗衣物。
4、月嫂给妈妈准备午餐。(午餐要求种类丰富，包括3-4道炒菜，荤素搭配，并有一个汤类，主食要准备1-2种)12：00-13：00
1、产妇用午餐。
2、与此同时，宝宝会醒来，月嫂给宝宝换尿布、清洗、喂奶、拍嗝。
3、吃完奶后，月嫂再给宝宝做早教，大动作训练、精细动作训练，促进宝宝的发育。
4、如果宝宝比较困，就少玩一会儿然后哄睡。13：00-15：00
1、月嫂安排妈妈午睡。
2、之后月嫂做婴儿房清洁、厨卫清洁。
3、清洗产妇及宝宝衣物，进行奶具消毒。15：00-16：30
1、宝宝会醒来，月嫂给宝宝换尿布、清洗，喂奶、拍嗝。
2、如果清醒的情况下：给宝宝做早教。
3、产妇加餐(加餐内容为水果或点心)
4、月嫂再次观察产妇身体状况，包括恶露观察，乳房观察，进行伤口消毒，乳房护理等操作。16：30-18：00
1、月嫂制作产妇晚餐。18：00-20：00
1、产妇进晚餐
2、与此同时，月嫂给宝宝换尿布、清洗、喂奶，拍嗝。
3、如果清醒的情况下：给宝宝做早教，以及大动作训练、精细动作训练，和宝宝互动交流。
4、月嫂收拾厨房及用具，打扫卫生，月嫂用餐。
5、月嫂给宝宝洗澡、做抚触、按摩、做脐带消毒。20：00-22：00
1、清洗宝宝及妈妈衣物，奶具消毒。
2、准备夜间宝宝和妈妈的换洗用具。
3、给宝宝换尿布、清洗、喂奶、拍嗝、宝宝哄睡。
4、帮妈妈加餐。22：00-03：00
1、妈妈休息
2、(顺产3天，剖腹产7天)伤口恢复后，月嫂会帮助产妇淋浴、洗头，擦身等服务。
3、宝宝会醒来，月嫂给宝宝换尿布、清洗，喂奶，拍嗝，哄睡。03：00-03：30
1、宝宝会醒来，月嫂给宝宝换尿布、清洗、喂奶，拍嗝，哄睡。
06：00
天亮了，月嫂继续早晨的.第一项工作，
开始新一天的服务。
月嫂是一项随时待命的岗位，很辛苦，因此收入比普通保姆高许多，月嫂60%到70%的工作是参与宝宝的护理和养育，30%～40%的精力则放在帮产妇恢复上，月嫂入户后，与产妇及产妇家人的沟通非常重要，相互理解与支持，度过一个愉快的月子~
月嫂行业是一个新兴的朝阳行业,是家政服务行业的重要组成部分。下面是有20xx月嫂个人培训工作总结，欢迎参阅。
在过去的这两个月里，月嫂部门的工作还算顺利，超额完成了任务量，虽然今年是猪年，大家都说龙宝宝多，月嫂供不应求，但是实际看来，也不是像想象的那么火爆。这两个月的任务也是我们经过多方努力，集思广益和大家的帮忙才完成的。我们每周都要去各大医院和妇幼保健站派发宣传单，加大宣传力度;动员月嫂带来更多的和他们相熟的月嫂好手来中心登记，作为人力资源的储备;我作为部门新任负责人，也是基本上放弃了休息日，从年后到现在从未休过双休;另外我们还积极了解月嫂市场的价格浮动，及时根据市场情况，向领导请示调控价位，以保证最大化用户群体。
在1、2两个月里，我们部门共签定了46份合同，同比去年增加了20余份。之所以今年的合同签订数量大量增加，最主要的是我们部门同心协力，为了留住更多的用户，改变了以往的工作方式，以往一般提前一、两个月左右才安排月嫂和用户见面，这样虽然会保证最大化的月嫂工作时间，但是也会造成一部分心急的用户放弃等待，去别的家政公司找月嫂。而今年，我们在尽量安排好月嫂时间的同时，尽快安排月嫂和用户见面，基本是来一个用户安排一个，这样就大大的减少了用户的流失;另外，我们为一些确实有困难，不便出行的用户提供了一定的上门服务，仅这两个月，我们就上门服务3次，特别是去旅顺那次，那天很冷，一二月正是数九隆冬之时，我们为了节约成本，小贾带着月嫂亲自乘公交去旅顺，到中午一点多才回来，没舍得在外面吃饭，到单位吃了点凉饭。只要能够让用户满意，我们风吹日晒，迎风冒雨也毫无半点怨言。
其次，这两个月中新进登记的培训学员38人次，同比增加30余人次。我们认为，新登记人数的大幅增加，一方面离不开学校的大力培养和推荐，另一方面也和我们加快工作进程有直接关系。新登记的月嫂，我们都会尽快在一周内安排他们上岗工作，这样他们不再担忧自己的食宿，还能在更多的老乡和朋友面前帮我们宣传“妇联月嫂培训完就能上岗”，使更多的人会来我们中心培训、登记，形成了良性循环，树立了我们中心的良好形象，真正的达到了部门之间的双赢效果。但是今年对育婴嫂的需求相比往年，呈现了大幅下降的势头，因此育婴嫂的安排也是有着极大压力的，正所谓一手托两家，我们在尽快安排好工作的同时，也肩负着极大的责任。
另外，在这两个月中还发生了一件我们非常不想看到的事情。前不久，一位用户来到中心，强烈谴责我们委派的月嫂工作不负责任等问题。在这里，我说明一下，第一，每个月嫂上岗后我们都会及时做反馈，这名月嫂上岗后2周之内，我们做了7次反馈，之所以做这么多次反馈，是因为这个用户的母亲前来中心反映过对月嫂有所不满，但是我们每次反馈时，产妇都是说非常满意，不需要换人。尽管产妇没有提出换人，但是本着让用户全家都满意的原则，我们应产妇母亲的要求，还是更换了月嫂，后期又做过4次回访，用户都非常满意;第二，我们的月嫂上岗之前，用户家就有过一个月嫂，并且用户也知道自己的孩子有黄疸等问题，我们的月嫂只能说建议用户去医院检查，并不能通过肉眼判断孩子的黄疸是生理性的还是病理性的，用户没有去检测而造成孩子黄疸高没有及时治疗不能归罪于我们月嫂;第三，更换月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是应该去医院看看黄疸，用户也没有采纳，满月时，注射乙肝疫苗，医生也没有提出黄疸过高，不能注射。等我们月嫂已经撤岗5天，用户才来说孩子到医院检查黄疸过重。综上这些，如果非要说我们的月嫂有责任，那就是没有坚持要求用户去医院做检查。尽管用户的母亲在我们中心大声质问，甚至辱骂，无理取闹，我们都没有怨言和不耐烦，始终都是细心、耐心的给用户解释。最后通过一番调节和领导的介入，这件事情也算暂时解决。日后我们在安排工作时，一定会吸取这次的经验，加强对月嫂的服务意识培训，避免这样不必要的纠纷出现。
上火所引发的种种危害，不仅触及到孩子生理，同时还会波及心理，因此处理孩子“上火”问题，要从食疗、药疗及心理调理三方面入手。在食疗方面，儿童由于脏器娇嫩，器官发育尚未成熟，直接导泻祛火会严重伤害儿童的肠胃功能，造成肠胃菌群失调。专家也建议对于容易上火的孩子，要注意饮食*惯的调整。要鼓励孩子多喝水、多吃蔬菜水果，也可以给孩子喝些绿豆汤或绿豆稀饭。卷心菜、菠菜、青菜、芹菜等蔬菜中所含的植物纤维，利于排便通畅。同时家长也要协助小孩养成良好的作息生活*惯。
事实上，除了成年人在饱受上火困扰之外，儿童在遭遇上火的时候，更加容易受到伤害。孩子上火常会引发扁桃体炎、口角起疱、便秘、小便发黄、不肯吃饭、烦躁不安、眼屎增多等状况。在人体自然免疫过程中，还易受到外部侵扰，如风寒以及各类病毒，从而引发感冒、腮腺炎、水痘等病症。所以说，上火问题会导致儿童呼吸系统、肠胃系统、甚至对肝肾功能都会产生危害。
首先，儿童，尤其是6岁以下的婴幼儿，他的脾胃功能还不健全，而生长发育很快，需要的营养物质较多，如果饮食不合理，就易引起上火，上火易引起儿童挑食，如果挑食，则会引发儿童营养不良的问题，是儿童生长发育受阻的主要原因之一。
其次，上火，它不仅对孩子身体有一方面的影响，还有一个我们经常忽略的“心理”影响。上火对于3岁以下的'小孩来讲，在心理上容易产生排便抗拒，在身体上有便意，心理上因为排泄受阻而抗拒排便行为，缺乏按时大便的*惯，不能形成排便的条件反射，形成随意大小便的恶*。而对于3岁以上上火的孩子，因为生病会在这一时期对父母会有心理依赖，一旦父母处理不当，就很可能会引起孩子更严重的心理和性格方面的依赖。
最后，上火引起儿童的食欲不佳，进食太少;导致食物成分结构不良。如果进食太少，大便随之减少，引起腹肌和肠肌瘦弱，蠕动无力，引发顽固便秘;再如用含钙化酪蛋白较多的牛奶喂养的小儿，更容易引发小儿便秘，这也是人们认为喂食奶粉易上火的原因。
除此之外，因为上火问题没有受到正确对待或没有处理不及，孩子会加重炎症，诱发其它疾病导致住院，更是要饱受针、药的折磨，这时候就是孩子和家长一起受苦了。
居家养老服务中心在20xx年1月2日举办了家政、保姆、月嫂的免费培训班，给我们培训的是从北京总部专门负责培训的老师，培训了三天，参加培训的人员大概有28人。
在短短三天的培训中，我们都学到了很多以前没接触到的知识，让我们知道了，月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。并且家政服务员的心态是王牌，心态好，一切的工作就会很顺利，人脉是金牌，有强大的人脉才会有用户的消息。技能是银牌，技能的熟练是我们胜任工作的重要之重。学历是铜牌，不管你的学历是什么，只要你的心态好，并且你的技能过关，就可以胜任这份工作。
为什么说当一名合格的月嫂是家政员，因为只有干好家政，才知道产妇的房间应该怎么打扫，产妇在月子期间，房间一定要干净，温湿度都要适中，只有好的家政员才可以轻松做到;月嫂又是一名护士，因为月嫂得照顾新生儿和产妇，在这期间，新生儿的护理及其重要，要给宝宝洗澡，要知道脐带怎么护理，宝宝发烧了用什么降温，还要观察产妇子宫的恢复情况等，所以月嫂是一名护士;月嫂又是厨师，这是因为，在月子里，产妇的身体很虚弱，在用餐方面是很讲究的，生产前几天应该以什么为主，中期又要吃些什么，什么汤下奶又营养，用盐量的大小，这都是严格控制的，所以说月嫂又是一名厨师。为什么说月嫂又是育儿嫂呢，因为新生儿的护理是需要很细心的，月嫂要观察新生儿的黄疸，体温，还有新生儿的神经系统，吃奶时间，还要定期给宝宝三浴，阳光浴，水浴和空气浴。阳光浴就是要经常让宝宝晒太阳，增加钙的吸收，并且在晒太阳的时候要吃维生素AD;水浴是要洗澡，早洗澡中要注意观察宝宝脐带，不要发炎;空气浴就是要经常让宝宝接触空气，观察外界环境的变化，增强宝宝的观察能力和适应能力。老师还给我们讲了很多关于宝宝以后的饮食方面的注意事项，还有宝宝在成长时期，什么时候添加辅食，添加的辅食都应该添加什么，例如，在宝宝出生4-6个月的时候要添加泥糊状食物，像米汤，苹果泥，胡萝卜泥等，在6-12月份是换乳期，要喝配方奶，这时期就要注意孩子钙的吸收和维生素的摄入量，宝宝吃饭只要七分饱就可以，不要给孩子吃的太多等等。
在这次培训中，老师还给我们讲了怎么保养电器，像冰箱和墙面要隔离多远才行，用小苏打能除霉，洗衣机怎么放，电饭锅做粥不能隔夜放，空调的除尘，电磁炉怎么样用寿命长，这些都是我们以前注意不到的。老师还教我们跳育儿操，这都是月嫂要用到的，有助于宝宝的早期教育。
老师讲解的很细心，参加培训的人员也听的津津有味，认真做好了笔记。并且把自己很多以前不明白的事情向老师询问，老师也耐心的一一解答，例如在护理产妇的时候，什么地方打扫，什么地方不打扫，都洗什么衣服等等问题。老师和学员也进行互动，让学员自己动手增强记忆力，老师还把自己20多年家政的宝贵经验告诉学员，让学员了解从事家政工作的重要性和注意事项。
通过这次培训，大家都看到了自己的不足，也都会运用自己所学到的知识和经验来弥补自身的不足。保姆、月嫂、小时工都是朝阳工种，是社会家庭离不开的，通过这次培训，使工作人员更好的增强自己工作的技术性，认识到自己的重要性，调整好自己的心态，更好的为用户提供优质满意的服务。
尊敬的各位领导、同事朋友们：
上午好！ 我叫XXX， 首先感谢公司给我这个展示自我的机会和*台，让我能够与大家共同交流、讨论、 学*！ 今天我就以下几个方面阐述一下我的理解，与大家做一下沟通：
一、行业理解: 随着时代的变迁、社会的进步、人类的发展，月嫂行业也有了翻天覆地的变化，地位提升，逐渐演变成一个新兴的朝阳行业，也成了一份固定的受人追捧的职业。月嫂工作是一个充满阳光的行业，是一个有广阔发展前景和发展潜力的行业，所以我选择这个行业。
二、公司认识:本人入行也有一段时间了，对行业、对公司也有了一定的了解。公司的服务项目众多；其中包括家庭保姆，专业保洁，服务业，专职月嫂，育婴师，催乳师，等专业人员。 公司有先进的经营理念；一人为本，服务为先，追求卓越。公司有自己强大的培训机构，为社会培养了大批有用之人。在同行业中可为发展迅猛. 在培训中，我们都学到了很多以前没接触到的知识，让我们知道了，月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的'工作人员。并且认识到月嫂服务员的心态是王牌，心态好，一切的工作就会很顺利，服务质量是金牌，有优质的服务才有源源不断的客户。感谢公司对我的栽培。
三、个人工作回顾 :在工作中，我严格要求自己，并努力做到用一颗爱心、诚心、*常心来善待雇主家里德每一个人，每一件事。工作期间，让我们知道了月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。因为只有干好家政，才知道产妇的房间应该怎么打扫，产妇在月子期间，房间一定要干净，温湿度都要适中，只有好的家政员才可以轻松做到；月嫂又是一名护士，因为月嫂得照顾新生儿和产妇，在这期间，新生儿的护理及其重要，要给宝宝洗澡，要知道脐带怎么护理，宝宝发烧了用什么降温，还要观察产妇子宫的恢复情况等.月嫂又是厨师，这是因为，在月子里，产妇的身体很虚弱，在用餐方面是很讲究的，生产前几天应该以什么为主，中期又要吃些什么，什么汤下奶又营养，用盐量的大小，这都是严格控制的。在工作的这段期间里，我通过自身的努力不断提高，从未收到过一起家政服务质量上的投诉与法律法规上的行政处罚，并得到了雇主与公司高度好评及认可；在以后的工作中我一定会一如既往的为雇主服务，让雇主满意，做一名优秀月嫂服务员。
四、工作追求
1维护公司形象和利益，不做有损于公司利益形象的事。
2服从公司管理，对工作尽心尽力，尽职尽责.
3礼貌待人，周到热情。
4最大限度 的服务每一个家庭。
5树立正确的道德观念，提高专业技术水*，积级参加社会实践，培养职业情感，做一个实事求是。对自己，对他人，对社会，有使命感，有责任感的人。
最后，再次向给予莫大支持的各位领导们表示最诚挚的谢意，祝愿各位领导、同事们身体健康、工作顺利并预祝今后的工作能取得完满成功。
谢谢大家！
我叫XXX，首先感谢公司给我这个展示自我的机会和*台，让我能够与大家共同交流、讨论、学*！今天我就以下几个方面阐述一下我的理解，与大家做一下沟通：
一、行业理解
随着时代的变迁、社会的进步、人类的发展，月嫂行业也有了翻天覆地的变化，地位提升，逐渐演变成一个新兴的朝阳行业，也成了一份固定的受人追捧的职业。月嫂工作是一个充满阳光的行业，是一个有广阔发展前景和发展潜力的行业，所以我选择这个行业。
二、公司认识
本人入行也有一段时间了，对行业、对公司也有了一定的了解。公司的服务项目众多；其中包括家庭保姆，专业保洁，服务业，专职月嫂，育婴师，催乳师，等专业人员。公司有先进的经营理念；一人为本，服务为先，追求卓越。公司有自己强大的培训机构，为社会培养了大批有用之人。在同行业中可为发展迅猛。在培训中，我们都学到了很多以前没接触到的知识，让我们知道了，月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。并且认识到月嫂服务员的心态是王牌，心态好，一切的工作就会很顺利，服务质量是金牌，有优质的服务才有源源不断的客户。感谢公司对我的栽培。
三、个人工作回顾
在工作中，我严格要求自己，并努力做到用一颗爱心、诚心、*常心来善待雇主家里德每一个人，每一件事。工作期间，让我们知道了月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。因为只有干好家政，才知道产妇的房间应该怎么打扫，产妇在月子期间，房间一定要干净，温湿度都要适中，只有好的家政员才可以轻松做到；月嫂又是一名护士，因为月嫂得照顾新生儿和产妇，在这期间，新生儿的护理及其重要，要给宝宝洗澡，要知道脐带怎么护理，宝宝发烧了用什么降温，还要观察产妇子宫的恢复情况等。月嫂又是厨师，这是因为，在月子里，产妇的身体很虚弱，在用餐方面是很讲究的，生产前几天应该以什么为主，中期又要吃些什么，什么汤下奶又营养，用盐量的大小，这都是严格控制的。在工作的这段期间里，我通过自身的努力不断提高，从未收到过一起家政服务质量上的.投诉与法律法规上的行政处罚，并得到了雇主与公司高度好评及认可；在以后的工作中我一定会一如既往的为雇主服务，让雇主满意，做一名优秀月嫂服务员。
四、工作追求
1、维护公司形象和利益，不做有损于公司利益形象的事。
2、服从公司管理，对工作尽心尽力，尽职尽责。
3、礼貌待人，周到热情。
4、最大限度的服务每一个家庭。
5、树立正确的道德观念，提高专业技术水*，积级参加社会实践，培养职业情感，做一个实事求是。对自己，对他人，对社会，有使命感，有责任感的人。
最后，再次向给予莫大支持的各位领导们表示最诚挚的谢意，祝愿各位领导、同事们身体健康、工作顺利并预祝今后的工作能取得完满成功。
那还是几年前我在聊大花园帮妹妹带孩子时，看到了“阳光大姐”的宣传，心里就来了兴趣，因为我特别喜欢孩子，能天天和孩子在一起，还能挣钱，简直太好了!我在国企工作的经历培养了我的自信心和敬业精神，同时，我又具有婴幼儿的哺育经验和餐饮知识，而且我待人亲切、身体健康，具备从事月嫂的条件。不过，我当时想从事月嫂工作的想法并没有得到亲友们的认同，她们说：“你现在的工作，虽然收入不算高，但比较自由，月嫂工作太辛苦，还啥样的客户都有，不好干!”但我特别喜欢孩子，对月嫂工作又感兴趣，所以，我还是毅然放弃了手头的工作，选择了“阳光大姐”家政公司。后来的事实证明，我做出了一个非常正确的选择。
月嫂工作是一项素质要求高、专业性强的工作，来公司前，我心里不免有些紧张。但是，当我来到“阳光大姐”家政公司时，公司领导和同事都是那么的和蔼可亲，对我都像亲姐妹一样，这一下打消了我的紧张感;接着，公司又安排我去济南总公司接受了全方位的培训。通过培训，我掌握了如何护理产妇和新生儿以及如何跟客户相处的专业知识，这些知识都深深吸引着我，于是我每天都刻苦学*，终于圆满结束了培训，这使我对自己更加充满了信心，相信我会让我的每一位客户都满意。
要想当好月嫂，首先要过的就是“面子”关。但是，到客户家后，我发现客户对自己都像亲人一样，并没有歧视的意思，这更坚定了我的选择。而且自从我当了月嫂之后，亲友们也都开始支持我了，她们说：“我们本来也认为你很适合干这一行，以前只是担心这个工作不好干，现在看来，你总算找到适合你的职业了!能找到发挥你特长的工作，比啥都好!”于是，我更加热爱月嫂这个行业，干起来也更有劲了!
至今记忆犹新的是培训时的职业道德课上，老师告诉我们的话-“想做个好月嫂，首先应该先做一个好人。要具备责任心、爱心、耐心和吃苦耐劳的决心。”这些话一直在我耳边回响，我也确实是按照这个要求去做的，因此，我也得到了客户的广泛好评。同时，月嫂生涯也使我更加深刻地体会到：有多少付出就有多少回报，肯出力肯用心就能得到大家的认可。
当然，在工作的过程中，我也遇到过困难，受到过委屈，也有不被信任的时候。有这样一个客户，宝宝的姨奶奶是市医院的儿科专家，所以宝宝的奶奶对她言听计从，所以，对我表示出很不信任。
还在医院时，她就把刚出生的宝宝的四肢都捆起来，就是包成我们常说的“蜡烛包”，还盖上厚被子，当时是八月份，天气很热，我建议她们不要这样，说这样会限制孩子的活动，影响孩子的正常发育，还会热着孩子，但宝宝的姨奶奶说捆上就是不让宝宝的胳膊乱动，还说小孩没六月，盖上厚被子不感冒不得肺炎，我真是看在眼里急在心里，又不能硬当这个家，所以心里很不是滋味;结果，第二天宝宝全身红疙瘩就出来了，我再次建议她们不要这样包裹孩子，但因为她们觉得她们自己人是儿科专家，所以还是没有采纳我的意见，直到大夫查房时告诉她不要对宝宝这样，她们才听。
从医院回到家里，宝宝的大便带奶瓣，而且次数也多;根据她们家人的心理特点，我只能建议她们给新生儿科的大夫打电话咨询，大夫说喝点思密达就行，结果喝了一次，宝宝的大便就正常了，但宝宝的姨奶奶却叫宝宝喝鲁梅生，产妇说孩子不拉就不用喝了，我也建议不要再给孩子用药，谁知宝宝的爸爸竟然跟产妇发起脾气来，说他姨是儿科专家，得听他姨的，最后在我的支持下，产妇没有再给孩子用药，宝宝的大便也挺有规律了。虽然这期间我被客户不信任，受了一些委屈，但我仍然用我所学的知识和积累的经验耐心地与客户沟通，最终宝宝和产妇在我的指导和帮助下一切正常，也逐渐对我产生了信任，所以，我还是很欣慰的，因为我终于用我的耐心和爱心圆满的完成了公司交给我的任务，而且树立了咱们公司月嫂的良好形象。
委屈是有过，但在工作中，我得到的绝大多数还是真情。我还带过这样一个客户，由于宝宝是早产，一生下来就被送到监护室去了，在监护室里一直待了五天，出来后又进入新生儿科观察，那天从监护室出来时，护士说：“婴儿还在发烧，还吐奶，你们要多注意观察。”由于我上的是白班，宝宝的一家人可就犯愁了-孩子这么小，晚上怎么照顾啊?我看着她们那么紧张、无助，就主动说：“要不，晚上我在这里看宝宝吧。”全家人这才松了一口气，痛快的答应了。这一晚，我每一个小时给宝宝测一次体温，还给他喂奶拍咯，直到天亮我也没有合一合眼，就怕宝宝有个闪失。临床一位看护婴儿的大姐见我这样，竟然把我当成了宝宝的姨奶奶。第二天，这位临床的家长给宝宝的爸爸说：“你姨真好!她一夜都没合一合眼，一直看着孩子。”
宝宝的爸爸说：“她不是我姨，是‘阳光大姐’的月嫂。”听了这话，那位大姐又感叹说：“你雇用的月嫂真好!待孩子跟自己家的一样!”宝宝的家长听了很感动，在医院这几天，我上下班都是宝宝的爸爸开着车接送我，我也因为被人认可而感到快乐和自豪，有付出就有回报，我终于用我的实际行动给人也给自己的生活增添了“阳光”，同时也给“阳光大姐”增添了荣誉。
由于我耐心、细心而且充满爱心的周到服务，以及我对本职工作兢兢业业、诚实守信的态度，我在工作中深得客户的认可和好评。可更让我感到自豪的是，我能在别人最需要帮助的'时候给予她们帮助，倡导科学育儿理念，提供合理的营养配餐，使产妇和婴儿在这一个月里得到充分的照顾，所以，工作虽然辛苦，但也是值得的。婴儿天真无邪的一个偶然的微笑，新爸爸新妈妈感激的眼神，老人由衷感谢的话语，都是解除我疲劳的***。在服务期间，我和产妇及其家人都建立了深厚感情，并最终成为朋友，所以，在我为每一位客户服务到期离开时，她们都恋恋不舍，有一种不是亲人胜似亲人的感觉。而且，我服务的客户，我都定期回访，指导她们科学育儿，为她们排忧解难。
月嫂这一职业是我无悔的选择，当想到一个个幼小可爱的生命在最初来到人间时，最先接触到的是我，并且是在我的抚育下愉快地度过人生的第一个月时，当我看到客户们满意的笑脸，尤其看到孩子们满足的笑容时，我觉得我真是选对了职业，我以我是一名“阳光大姐”的月嫂而自豪!由于我们的工作不仅代表我个人，也代表“阳光大姐”家政公司的信誉和形象，所以，今后我将进一步学*专业知识，在工作中做到理论联系实际，不断积累经验，提高自己的业务水*，为“阳光大姐”的发展强大做出自己的贡献。
——月嫂个人总结菁选
月嫂个人总结
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，快快来写一份总结吧。你想知道总结怎么写吗？下面是小编为大家整理的月嫂个人总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
一、教学管理理念
在实验中学，从领导班到普通学科教师，都坚持以学生为主体管理学校、开展教学工作的宗旨。作为课程改革的示范学校，是教育实验基地。这所学校鼓励教师做各种研究和改革。每个班主任都有自己的管理经验和目的。有了这种思想自由，自然就充满了探索和尝试，从而创造和进步。在我的实*课上，班主任对他的学生说:“我想让你成为学*管理者和管理学*者。”这么简单的一句话，让我觉得这里的老师在班级管理上是用心良苦的。他们不仅关心学生的学*，而且关心从完整的人的概念中培养学生的各种素质。
二、教学理念
实*期间听了很多市校两级的课，还有理科的实验班。在这些课堂上，我可以看到教学改革正在悄然进行，自觉的老师们正在努力实现“以学生为主体”的课堂模式。学生的创造逐渐成为教师追求的教学效果。其次，这里的教师也在适应多媒体教学和信息教学，使得课堂更加生动，资源更加丰富，学生获得学*资源的渠道也更多。虽然普及这种教学理念和教学模式还有很长的路要走，但似乎也不远了。相信这一波改革会给教育领域带来很大的冲击。
三、实际工作经验
在上面，我感受到了这个学校最深刻，也觉得最有意义的收获，实*报告《我的实**结》。在实际工作经验方面，在导师的指导下，我收获了很多。
在班主任的工作中，我意识到一个老师的模范作用是非常大的，学生总是看着老师。作为老师，要严于律己，影响感染学生。这就要求师生之间的交流一定要亲密，要有希望。在实*期间，我的班主任李老师教会了我很多班级管理的经验。我觉得这些经历很宝贵，更宝贵的是老师的主动性。在他的演讲中，我可以看到一个老师对班级管理的深刻理解。所以我认为:一个好的班主任不仅要在学*上帮助学生，还要从“管理”的角度让班级受益，让班级的每一个成员成长。
在教学工作中，由于导师的认真指导，我很好地完成了教学任务。与此同时，我们与合作伙伴讨论并尝试了各种教学模式。虽然实*报告有时达不到我们理想的效果，但也收获了很多教学经验。六节课下来，我深刻体会到了解学生学*水*和个性特征的重要性。老师上课一定要围绕“学生能不能学得更好，真正掌握方法”这个主题，而不是从如何教好我的课开始。由此可见，一名优秀的教师需要具备许多素质:扎实的专业知识、娴熟的教学技能和正确的教学理念...这次实*让我从实践中思考课堂上学到的东西，也对理论知识有了更深的理解。
电教组在这里工作而不是在这里。在一个学校接触到一个比较齐全的'视听设备，了解到一个学校信息中心的一般运作。这一个月来，我参加了多次录音课，有一次在外面拍照，学会了拍摄、录像、剪辑等实际操作。电教有很多繁琐的细节，但它是学校信息化教学的基础，或者说是推动者和宣传者。我想，在以后的工作中，有了这些经历，我会更容易上手，也能更好的把握工作。
实*是师范生的重要一课，付出就有收获。大三的时候有幸参加了教学实*。通过和师兄师姐一个月的合作，我对教师这个职业的认识又向前迈进了一步。同时也体会到了一个团队在合作交流过程中的实力。总之，这次实*让我获得了经验，认清了不足，体验了教师神圣的职业，感受和思考了教育改革的诸多问题。以后我会珍惜这些经历，让自己变得更好。
我的实*报告二成为人民警察一直是我的梦想，而我现在就读的宁夏司法警察职业学院，就是我迈向梦想的第一步。所以我很珍惜学*的机会，利用假期的机会，申请了深圳西站派出所的假期实*。很快，我的实*生活结束了，在此期间，我的经历增添了很多新的感悟。我对公共实践的专业知识和处理人际交往的方式给我留下了深刻的印象，这是一堂生动的课，加深了我对警察职业的热爱。这是我这段时间的实*报告。
我一直觉得警察是一个伟大的职业，在人民心中永远是伟大而神圣的。警察就像人民的衣食父母，永远站在人民最需要的地方，我尊重这个职业。从我记事起，成为一名优秀的**一直是我的梦想。现在，我已经一步步实现了我的梦想。本人一直是警校大学生，做过短期实*。最后要画一个实*的符号。
实*期间严格遵守纪律，严格要求自己，按时完成领导布置的任务，结合在校期间所学的理论知识和实践，努力工作，努力投入春运高峰的值班工作，从中学到了很多道理，在社会实践中有一定的经验，受到领导的高度赞扬和好评。
从接触案件和进行审判的经历中学到了很多。第一，**人员要掌握各种法律，依法解决各种案件，所以要加强对各种法律和宪法的学*。二是**人员要全面了解案情，进行大量的调查取证，掌握详细全面的刑事证据。第三，讯问犯罪嫌疑人是一场复杂的面对面的智力斗争。罪犯为了掩盖自己的罪行，总是避重就轻，千方百计自圆其说，甚至伪造口供，歪曲、隐瞒真相。**人员一定要善于从对方的口供中发现疑点和逻辑矛盾，利用矛盾揭露自己的阴谋。第四，**工作的性质也对**人员的表达、展示和记录能力提出了很高的要求。他们要善于识别谬误和诡辩，能够有效地揭露和反驳。在与犯罪嫌疑人的谈话中，要抓住薄弱环节，循迹而行，让犯罪分子在交代全部犯罪事实的同时，制作详细全面的笔录。
在这段实*生活中，我一直记得学校领导给我的教诲，遇到困难总是第一个去学校。记得那是实*的第二天，我在执行追捕任务的时候，一个犯罪嫌疑人转身从售票大厅逃了出来。当时脑子里只有“抓住他不让他跑”的想法。最后在南站广场，我协助一名便衣警察抓获了犯罪嫌疑人。事后觉得很自豪。第二天，主任鼓励我保持精力，努力工作。并给我讲了抓罪犯的事，发表在《深圳日报》上。当时我就想一定要把报纸给我爸妈，队长，教官看，让他们知道我没有为难长辈，我为我们家争光。在抓捕嫌疑人的过程中，我冲锋在前。在搜索中，我详细展示了警校学生的风采，受到了领导的表扬。然而，我并不自满。相反，我通过这个案例总结了成功的经验，发现了一些不足。学到了很多**机关的实践经验，**人员在抓捕过程中，一定要隐藏身份，绝不暴露身份，让犯罪分子得到风声，提前逃走。
随着不断的实践，与社会的接触越来越全面，对警务工作也有了更好的理解和认识，这期间也形成了新的人生观和价值观。学会了客观全面的看待问题，在日常生活中体会到实事求是的重要性。
作为宁夏司法**职业学院的一名学生，我很高兴自己能够成为一名见*警察，第一次走进派出所的大门。一切对我来说都是那么新鲜神秘，我也感受到了**机关的威严，但我更清楚，这将是我学*的好机会。工作了几天，对警察这个职业有了更感性的认识。***负有维护社会治安、预防和打击犯罪分子破坏活动、维护国家财产安全、保护公民人身权利和合法财产不受侵犯的神圣职责。事实上，警察工作非常努力。他们处理案件不是坐在办公室里，而是去调查和收集证据。所以八点到六点的时间没有限制。比如说，我们铁路的警察，一提到雨和灰尘就很辛苦。有保安警察，刑警等等。是他们的辛勤工作给我们带来了和*，是他们的辛勤工作捍卫了我们法律的尊严。
通过这几个月的实*，我收获了很多，不仅应用了书本上的知识，还积累了一些工作经验，了解了警察的任务有多艰巨，工作有多重要。作为一名实***，我深深体会到未来的任务有多重要，学到的知识有多浅。通过这次实*，我学到了很多，也发现了自己的很多不足。剩下的在校期间，我会努力学*法律知识，加强对警务业务的学*，学好外语，为以后的工作打下坚实的基础。而且以后要多利用假期时间去**机关实*。第一，提高自己的工作能力，多学*业务知识；其次，还需要帮助**人员解决一些小事，可以减轻他们的负担，给他们更多的休息时间。
个人的各种能力在不同岗位得到了充分发挥和提高，学生的能力和行为得到了很好的理解。很好的了解自己的不足，明确返校后学*的方面和方法。
通过这次有意义的实*，我更加热爱警察这一崇高而光荣的职业，我决心将来成为一名优秀的人民警察，与犯罪分子作斗争，保卫祖国和人民的安全，为人民安居乐业、国家长治久安和祖国建设作出贡献。
好好学*，好好工作，关注社会，观察生活，这些都是实*期间所有内容的总结。我自己的感受可以用四个字概括为“很高兴你来了”！
那还是几年前我在聊大花园帮妹妹带孩子时，看到了“阳光大姐”的宣传，心里就来了兴趣，因为我特别喜欢孩子，能天天和孩子在一起，还能挣钱，简直太好了!我在国企工作的经历培养了我的自信心和敬业精神，同时，我又具有婴幼儿的哺育经验和餐饮知识，而且我待人亲切、身体健康，具备从事月嫂的条件。不过，我当时想从事月嫂工作的想法并没有得到亲友们的认同，她们说：“你现在的工作，虽然收入不算高，但比较自由，月嫂工作太辛苦，还啥样的客户都有，不好干!”但我特别喜欢孩子，对月嫂工作又感兴趣，所以，我还是毅然放弃了手头的工作，选择了“阳光大姐”家政公司。后来的事实证明，我做出了一个非常正确的选择。
月嫂工作是一项素质要求高、专业性强的工作，来公司前，我心里不免有些紧张。但是，当我来到“阳光大姐”家政公司时，公司领导和同事都是那么的和蔼可亲，对我都像亲姐妹一样，这一下打消了我的紧张感;接着，公司又安排我去济南总公司接受了全方位的培训。通过培训，我掌握了如何护理产妇和新生儿以及如何跟客户相处的专业知识，这些知识都深深吸引着我，于是我每天都刻苦学*，终于圆满结束了培训，这使我对自己更加充满了信心，相信我会让我的每一位客户都满意。
要想当好月嫂，首先要过的就是“面子”关。但是，到客户家后，我发现客户对自己都像亲人一样，并没有歧视的意思，这更坚定了我的选择。而且自从我当了月嫂之后，亲友们也都开始支持我了，她们说：“我们本来也认为你很适合干这一行，以前只是担心这个工作不好干，现在看来，你总算找到适合你的职业了!能找到发挥你特长的工作，比啥都好!”于是，我更加热爱月嫂这个行业，干起来也更有劲了!
至今记忆犹新的是培训时的职业道德课上，老师告诉我们的话-“想做个好月嫂，首先应该先做一个好人。要具备责任心、爱心、耐心和吃苦耐劳的决心。”这些话一直在我耳边回响，我也确实是按照这个要求去做的，因此，我也得到了客户的广泛好评。同时，月嫂生涯也使我更加深刻地体会到：有多少付出就有多少回报，肯出力肯用心就能得到大家的认可。
当然，在工作的过程中，我也遇到过困难，受到过委屈，也有不被信任的时候。有这样一个客户，宝宝的姨奶奶是市医院的儿科专家，所以宝宝的奶奶对她言听计从，所以，对我表示出很不信任。
还在医院时，她就把刚出生的宝宝的四肢都捆起来，就是包成我们常说的“蜡烛包”，还盖上厚被子，当时是八月份，天气很热，我建议她们不要这样，说这样会限制孩子的活动，影响孩子的正常发育，还会热着孩子，但宝宝的姨奶奶说捆上就是不让宝宝的胳膊乱动，还说小孩没六月，盖上厚被子不感冒不得肺炎，我真是看在眼里急在心里，又不能硬当这个家，所以心里很不是滋味;结果，第二天宝宝全身红疙瘩就出来了，我再次建议她们不要这样包裹孩子，但因为她们觉得她们自己人是儿科专家，所以还是没有采纳我的意见，直到大夫查房时告诉她不要对宝宝这样，她们才听。
从医院回到家里，宝宝的大便带奶瓣，而且次数也多;根据她们家人的心理特点，我只能建议她们给新生儿科的大夫打电话咨询，大夫说喝点思密达就行，结果喝了一次，宝宝的大便就正常了，但宝宝的姨奶奶却叫宝宝喝鲁梅生，产妇说孩子不拉就不用喝了，我也建议不要再给孩子用药，谁知宝宝的爸爸竟然跟产妇发起脾气来，说他姨是儿科专家，得听他姨的，最后在我的支持下，产妇没有再给孩子用药，宝宝的大便也挺有规律了。虽然这期间我被客户不信任，受了一些委屈，但我仍然用我所学的知识和积累的经验耐心地与客户沟通，最终宝宝和产妇在我的指导和帮助下一切正常，也逐渐对我产生了信任，所以，我还是很欣慰的，因为我终于用我的耐心和爱心圆满的完成了公司交给我的任务，而且树立了咱们公司月嫂的良好形象。
委屈是有过，但在工作中，我得到的绝大多数还是真情。我还带过这样一个客户，由于宝宝是早产，一生下来就被送到监护室去了，在监护室里一直待了五天，出来后又进入新生儿科观察，那天从监护室出来时，护士说：“婴儿还在发烧，还吐奶，你们要多注意观察。”由于我上的.是白班，宝宝的一家人可就犯愁了-孩子这么小，晚上怎么照顾啊?我看着她们那么紧张、无助，就主动说：“要不，晚上我在这里看宝宝吧。”全家人这才松了一口气，痛快的答应了。这一晚，我每一个小时给宝宝测一次体温，还给他喂奶拍咯，直到天亮我也没有合一合眼，就怕宝宝有个闪失。临床一位看护婴儿的大姐见我这样，竟然把我当成了宝宝的姨奶奶。第二天，这位临床的家长给宝宝的爸爸说：“你姨真好!她一夜都没合一合眼，一直看着孩子。”
宝宝的爸爸说：“她不是我姨，是‘阳光大姐’的月嫂。”听了这话，那位大姐又感叹说：“你雇用的月嫂真好!待孩子跟自己家的一样!”宝宝的家长听了很感动，在医院这几天，我上下班都是宝宝的爸爸开着车接送我，我也因为被人认可而感到快乐和自豪，有付出就有回报，我终于用我的实际行动给人也给自己的生活增添了“阳光”，同时也给“阳光大姐”增添了荣誉。
由于我耐心、细心而且充满爱心的周到服务，以及我对本职工作兢兢业业、诚实守信的态度，我在工作中深得客户的认可和好评。可更让我感到自豪的是，我能在别人最需要帮助的时候给予她们帮助，倡导科学育儿理念，提供合理的营养配餐，使产妇和婴儿在这一个月里得到充分的照顾，所以，工作虽然辛苦，但也是值得的。婴儿天真无邪的一个偶然的微笑，新爸爸新妈妈感激的眼神，老人由衷感谢的话语，都是解除我疲劳的***。在服务期间，我和产妇及其家人都建立了深厚感情，并最终成为朋友，所以，在我为每一位客户服务到期离开时，她们都恋恋不舍，有一种不是亲人胜似亲人的感觉。而且，我服务的客户，我都定期回访，指导她们科学育儿，为她们排忧解难。
月嫂这一职业是我无悔的选择，当想到一个个幼小可爱的生命在最初来到人间时，最先接触到的是我，并且是在我的抚育下愉快地度过人生的第一个月时，当我看到客户们满意的笑脸，尤其看到孩子们满足的笑容时，我觉得我真是选对了职业，我以我是一名“阳光大姐”的月嫂而自豪!由于我们的工作不仅代表我个人，也代表“阳光大姐”家政公司的信誉和形象，所以，今后我将进一步学*专业知识，在工作中做到理论联系实际，不断积累经验，提高自己的业务水*，为“阳光大姐”的发展强大做出自己的贡献。
<一>行业理解：随着时代的变迁、社会的进步、人类的发展，月嫂行业也有了翻
天覆地的变化，地位提升，逐渐演变成一个新兴的朝阳行业，也成了一份固定的受人追捧的
职业。月嫂工作是一个充满阳光的行业，是一个有广阔发展前景和发展潜力的行业，所以我
选择这个行业。
<二>公司认识：本人入行也有一段时间了，对行业、对公司也有了一定的了解。公
司的服务项目众多；其中包括家庭保姆，专业保洁，服务业，专职月嫂，育婴师，催乳师，等专业人员。公司有先进的经营理念;一人为本，服务为先，追求卓越。公司有自己强大的培训机构，为社会培养了大批有用之人。
在同行业中可为发展迅猛。在培训中，我们都学到了很多以前没接触到的知识，让我们知道了，月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。并且认识到月嫂服务员的心态是王牌，心态好，一切的工作就会很顺利，服务质量是金牌，有优质的服务才有源源不断的客户。感谢公司对我的.栽培。
<三>个人工作回顾：在工作中，我严格要求自己，并努力做到用一颗爱心、诚心、*常心来善待雇主家里德每一个人，每一件事。工作期间，让我们知道了月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。因为只有干好家政，才知道产妇的房间应该怎么打扫，产妇在月子期间，房间一定要干净，温湿度都要适中，只有好的家政员才可以轻松做到;月嫂又是一名护士，因为月嫂得照顾新生儿和产妇，在这期间，新生儿的护理及其重要，要给宝宝洗澡，要知道脐带怎么护理，宝宝发烧了用什么降温，还要观察产妇子宫的恢复情况等。月嫂又是厨师，这是因为，在月子里，产妇的身体很虚弱，在用餐方面是很讲究的，生产前几天应该以什么为主，中期又要吃些什么，什么汤下奶又营养，用盐量的大小，这都是严格控制的。在工作的这段期间里，我通过自身的努力不断提高，从未收到过一起家政服务质量上的投诉与法律法规上的行政处罚，并得到了雇主与公司高度好评及认可;在以后的工作中我一定会一如既往的为雇主服务，让雇主满意，做一名优秀月嫂服务员。
<四>工作追求1维护公司形象和利益，不做有损于公司利益形象的事。2服从公司管理，对工作尽心尽力，尽职尽责。3礼貌待人，周到热情。4最大限度的服务每一个家庭。5树立正确的道德观念，提高专业技术水*，积级参加社会实践，培养职业情感，做一个实事求是。对自己，对他人，对社会，有使命感，有责任感的人。
最后，再次向给予莫大支持的各位领导们表示最诚挚的谢意，祝愿各位领导、同事们身体健康、工作顺利并预祝今后的工作能取得完满成功。谢谢大家!
1、月嫂起床，整理个人卫生。
2、观察宝宝的身体状况，给宝宝换尿布，清洗臀部，洗脸，测量宝宝体温。
3、宝宝清醒后，喂奶，拍嗝。之后放在妈妈身边，让宝宝和妈妈做些亲子互动。
4、与此同时，月嫂开始给产妇准备早餐。
5、产妇吃早餐，月嫂给妈妈测量体温。(早餐内容参考：莲子粥、紫米、包子、鸡蛋羹、爽口小菜等或西式的牛奶、面包或燕麦)
6、月嫂收拾厨房用具，产妇用具等，和产妇做心理沟通。08：00-10：00
1、月嫂为产妇恶露观察，伤口观察，做必要的清理消毒。
2、顺产3天后，剖腹产7天后，在产妇身体允许的情况下，做轻微形体恢复训练。
3、月嫂会帮产妇绑束腹带，辅导产妇活动四肢，做产后体形恢复(循序渐进)。
4、月嫂给宝宝换尿布、清洗、喂奶、拍嗝、给宝宝做脐带消毒。
5、给产妇准备一次加餐。(加餐内容可以是水果或点心)10：00-12：00
1、妈妈加餐同时，在宝宝清醒的情况下，月嫂会给宝宝做早教，进行大动作训练、精细动作训练。
2、宝宝出生3-7天后，视天气情况，月嫂还会把宝宝抱到室外(或在阳台、窗前)，进行日光浴和空气浴，之后宝宝将哄睡。
3、月嫂整理产妇和宝宝的.用具，清洗衣物。
4、月嫂给妈妈准备午餐。(午餐要求种类丰富，包括3-4道炒菜，荤素搭配，并有一个汤类，主食要准备1-2种)12：00-13：00
1、产妇用午餐。
2、与此同时，宝宝会醒来，月嫂给宝宝换尿布、清洗、喂奶、拍嗝。
3、吃完奶后，月嫂再给宝宝做早教，大动作训练、精细动作训练，促进宝宝的发育。
4、如果宝宝比较困，就少玩一会儿然后哄睡。13：00-15：00
1、月嫂安排妈妈午睡。
2、之后月嫂做婴儿房清洁、厨卫清洁。
3、清洗产妇及宝宝衣物，进行奶具消毒。15：00-16：30
1、宝宝会醒来，月嫂给宝宝换尿布、清洗，喂奶、拍嗝。
2、如果清醒的情况下：给宝宝做早教。
3、产妇加餐(加餐内容为水果或点心)
4、月嫂再次观察产妇身体状况，包括恶露观察，乳房观察，进行伤口消毒，乳房护理等操作。16：30-18：00
1、月嫂制作产妇晚餐。18：00-20：00
1、产妇进晚餐
2、与此同时，月嫂给宝宝换尿布、清洗、喂奶，拍嗝。
3、如果清醒的情况下：给宝宝做早教，以及大动作训练、精细动作训练，和宝宝互动交流。
4、月嫂收拾厨房及用具，打扫卫生，月嫂用餐。
5、月嫂给宝宝洗澡、做抚触、按摩、做脐带消毒。20：00-22：00
1、清洗宝宝及妈妈衣物，奶具消毒。
2、准备夜间宝宝和妈妈的换洗用具。
3、给宝宝换尿布、清洗、喂奶、拍嗝、宝宝哄睡。
4、帮妈妈加餐。22：00-03：00
1、妈妈休息
2、(顺产3天，剖腹产7天)伤口恢复后，月嫂会帮助产妇淋浴、洗头，擦身等服务。
3、宝宝会醒来，月嫂给宝宝换尿布、清洗，喂奶，拍嗝，哄睡。03：00-03：30
1、宝宝会醒来，月嫂给宝宝换尿布、清洗、喂奶，拍嗝，哄睡。
06：00
天亮了，月嫂继续早晨的第一项工作，
开始新一天的服务。
月嫂是一项随时待命的岗位，很辛苦，因此收入比普通保姆高许多，月嫂60%到70%的工作是参与宝宝的护理和养育，30%～40%的精力则放在帮产妇恢复上，月嫂入户后，与产妇及产妇家人的沟通非常重要，相互理解与支持，度过一个愉快的月子~
月嫂行业是一个新兴的朝阳行业,是家政服务行业的重要组成部分。下面是有20xx月嫂个人培训工作总结，欢迎参阅。
在过去的这两个月里，月嫂部门的工作还算顺利，超额完成了任务量，虽然今年是猪年，大家都说龙宝宝多，月嫂供不应求，但是实际看来，也不是像想象的那么火爆。这两个月的任务也是我们经过多方努力，集思广益和大家的帮忙才完成的。我们每周都要去各大医院和妇幼保健站派发宣传单，加大宣传力度;动员月嫂带来更多的和他们相熟的月嫂好手来中心登记，作为人力资源的储备;我作为部门新任负责人，也是基本上放弃了休息日，从年后到现在从未休过双休;另外我们还积极了解月嫂市场的价格浮动，及时根据市场情况，向领导请示调控价位，以保证最大化用户群体。
在1、2两个月里，我们部门共签定了46份合同，同比去年增加了20余份。之所以今年的合同签订数量大量增加，最主要的是我们部门同心协力，为了留住更多的用户，改变了以往的工作方式，以往一般提前一、两个月左右才安排月嫂和用户见面，这样虽然会保证最大化的月嫂工作时间，但是也会造成一部分心急的用户放弃等待，去别的家政公司找月嫂。而今年，我们在尽量安排好月嫂时间的同时，尽快安排月嫂和用户见面，基本是来一个用户安排一个，这样就大大的减少了用户的流失;另外，我们为一些确实有困难，不便出行的用户提供了一定的上门服务，仅这两个月，我们就上门服务3次，特别是去旅顺那次，那天很冷，一二月正是数九隆冬之时，我们为了节约成本，小贾带着月嫂亲自乘公交去旅顺，到中午一点多才回来，没舍得在外面吃饭，到单位吃了点凉饭。只要能够让用户满意，我们风吹日晒，迎风冒雨也毫无半点怨言。
其次，这两个月中新进登记的培训学员38人次，同比增加30余人次。我们认为，新登记人数的大幅增加，一方面离不开学校的大力培养和推荐，另一方面也和我们加快工作进程有直接关系。新登记的月嫂，我们都会尽快在一周内安排他们上岗工作，这样他们不再担忧自己的食宿，还能在更多的老乡和朋友面前帮我们宣传“妇联月嫂培训完就能上岗”，使更多的人会来我们中心培训、登记，形成了良性循环，树立了我们中心的良好形象，真正的达到了部门之间的双赢效果。但是今年对育婴嫂的需求相比往年，呈现了大幅下降的势头，因此育婴嫂的安排也是有着极大压力的，正所谓一手托两家，我们在尽快安排好工作的同时，也肩负着极大的责任。
另外，在这两个月中还发生了一件我们非常不想看到的事情。前不久，一位用户来到中心，强烈谴责我们委派的月嫂工作不负责任等问题。在这里，我说明一下，第一，每个月嫂上岗后我们都会及时做反馈，这名月嫂上岗后2周之内，我们做了7次反馈，之所以做这么多次反馈，是因为这个用户的母亲前来中心反映过对月嫂有所不满，但是我们每次反馈时，产妇都是说非常满意，不需要换人。尽管产妇没有提出换人，但是本着让用户全家都满意的原则，我们应产妇母亲的要求，还是更换了月嫂，后期又做过4次回访，用户都非常满意;第二，我们的月嫂上岗之前，用户家就有过一个月嫂，并且用户也知道自己的孩子有黄疸等问题，我们的月嫂只能说建议用户去医院检查，并不能通过肉眼判断孩子的黄疸是生理性的还是病理性的，用户没有去检测而造成孩子黄疸高没有及时治疗不能归罪于我们月嫂;第三，更换月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是应该去医院看看黄疸，用户也没有采纳，满月时，注射乙肝疫苗，医生也没有提出黄疸过高，不能注射。等我们月嫂已经撤岗5天，用户才来说孩子到医院检查黄疸过重。综上这些，如果非要说我们的月嫂有责任，那就是没有坚持要求用户去医院做检查。尽管用户的母亲在我们中心大声质问，甚至辱骂，无理取闹，我们都没有怨言和不耐烦，始终都是细心、耐心的给用户解释。最后通过一番调节和领导的介入，这件事情也算暂时解决。日后我们在安排工作时，一定会吸取这次的经验，加强对月嫂的服务意识培训，避免这样不必要的纠纷出现。
上火所引发的种种危害，不仅触及到孩子生理，同时还会波及心理，因此处理孩子“上火”问题，要从食疗、药疗及心理调理三方面入手。在食疗方面，儿童由于脏器娇嫩，器官发育尚未成熟，直接导泻祛火会严重伤害儿童的肠胃功能，造成肠胃菌群失调。专家也建议对于容易上火的孩子，要注意饮食*惯的调整。要鼓励孩子多喝水、多吃蔬菜水果，也可以给孩子喝些绿豆汤或绿豆稀饭。卷心菜、菠菜、青菜、芹菜等蔬菜中所含的植物纤维，利于排便通畅。同时家长也要协助小孩养成良好的作息生活*惯。
事实上，除了成年人在饱受上火困扰之外，儿童在遭遇上火的时候，更加容易受到伤害。孩子上火常会引发扁桃体炎、口角起疱、便秘、小便发黄、不肯吃饭、烦躁不安、眼屎增多等状况。在人体自然免疫过程中，还易受到外部侵扰，如风寒以及各类病毒，从而引发感冒、腮腺炎、水痘等病症。所以说，上火问题会导致儿童呼吸系统、肠胃系统、甚至对肝肾功能都会产生危害。
首先，儿童，尤其是6岁以下的婴幼儿，他的脾胃功能还不健全，而生长发育很快，需要的营养物质较多，如果饮食不合理，就易引起上火，上火易引起儿童挑食，如果挑食，则会引发儿童营养不良的问题，是儿童生长发育受阻的主要原因之一。
其次，上火，它不仅对孩子身体有一方面的影响，还有一个我们经常忽略的“心理”影响。上火对于3岁以下的小孩来讲，在心理上容易产生排便抗拒，在身体上有便意，心理上因为排泄受阻而抗拒排便行为，缺乏按时大便的*惯，不能形成排便的条件反射，形成随意大小便的恶*。而对于3岁以上上火的孩子，因为生病会在这一时期对父母会有心理依赖，一旦父母处理不当，就很可能会引起孩子更严重的心理和性格方面的依赖。
最后，上火引起儿童的食欲不佳，进食太少;导致食物成分结构不良。如果进食太少，大便随之减少，引起腹肌和肠肌瘦弱，蠕动无力，引发顽固便秘;再如用含钙化酪蛋白较多的牛奶喂养的小儿，更容易引发小儿便秘，这也是人们认为喂食奶粉易上火的原因。
除此之外，因为上火问题没有受到正确对待或没有处理不及，孩子会加重炎症，诱发其它疾病导致住院，更是要饱受针、药的折磨，这时候就是孩子和家长一起受苦了。
居家养老服务中心在20xx年1月2日举办了家政、保姆、月嫂的免费培训班，给我们培训的是从北京总部专门负责培训的老师，培训了三天，参加培训的人员大概有28人。
在短短三天的培训中，我们都学到了很多以前没接触到的知识，让我们知道了，月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。并且家政服务员的心态是王牌，心态好，一切的工作就会很顺利，人脉是金牌，有强大的人脉才会有用户的消息。技能是银牌，技能的熟练是我们胜任工作的重要之重。学历是铜牌，不管你的学历是什么，只要你的心态好，并且你的技能过关，就可以胜任这份工作。
为什么说当一名合格的月嫂是家政员，因为只有干好家政，才知道产妇的房间应该怎么打扫，产妇在月子期间，房间一定要干净，温湿度都要适中，只有好的家政员才可以轻松做到;月嫂又是一名护士，因为月嫂得照顾新生儿和产妇，在这期间，新生儿的护理及其重要，要给宝宝洗澡，要知道脐带怎么护理，宝宝发烧了用什么降温，还要观察产妇子宫的.恢复情况等，所以月嫂是一名护士;月嫂又是厨师，这是因为，在月子里，产妇的身体很虚弱，在用餐方面是很讲究的，生产前几天应该以什么为主，中期又要吃些什么，什么汤下奶又营养，用盐量的大小，这都是严格控制的，所以说月嫂又是一名厨师。为什么说月嫂又是育儿嫂呢，因为新生儿的护理是需要很细心的，月嫂要观察新生儿的黄疸，体温，还有新生儿的神经系统，吃奶时间，还要定期给宝宝三浴，阳光浴，水浴和空气浴。阳光浴就是要经常让宝宝晒太阳，增加钙的吸收，并且在晒太阳的时候要吃维生素AD;水浴是要洗澡，早洗澡中要注意观察宝宝脐带，不要发炎;空气浴就是要经常让宝宝接触空气，观察外界环境的变化，增强宝宝的观察能力和适应能力。老师还给我们讲了很多关于宝宝以后的饮食方面的注意事项，还有宝宝在成长时期，什么时候添加辅食，添加的辅食都应该添加什么，例如，在宝宝出生4-6个月的时候要添加泥糊状食物，像米汤，苹果泥，胡萝卜泥等，在6-12月份是换乳期，要喝配方奶，这时期就要注意孩子钙的吸收和维生素的摄入量，宝宝吃饭只要七分饱就可以，不要给孩子吃的太多等等。
在这次培训中，老师还给我们讲了怎么保养电器，像冰箱和墙面要隔离多远才行，用小苏打能除霉，洗衣机怎么放，电饭锅做粥不能隔夜放，空调的除尘，电磁炉怎么样用寿命长，这些都是我们以前注意不到的。老师还教我们跳育儿操，这都是月嫂要用到的，有助于宝宝的早期教育。
老师讲解的很细心，参加培训的人员也听的津津有味，认真做好了笔记。并且把自己很多以前不明白的事情向老师询问，老师也耐心的一一解答，例如在护理产妇的时候，什么地方打扫，什么地方不打扫，都洗什么衣服等等问题。老师和学员也进行互动，让学员自己动手增强记忆力，老师还把自己20多年家政的宝贵经验告诉学员，让学员了解从事家政工作的重要性和注意事项。
通过这次培训，大家都看到了自己的不足，也都会运用自己所学到的知识和经验来弥补自身的不足。保姆、月嫂、小时工都是朝阳工种，是社会家庭离不开的，通过这次培训，使工作人员更好的增强自己工作的技术性，认识到自己的重要性，调整好自己的心态，更好的为用户提供优质满意的服务。
尊敬的各位领导、同事朋友们：
上午好！
我叫XXX，
首先感谢公司给我这个展示自我的机会和*台，让我能够与大家共同交流、讨论、学*！
今天我就以下几个方面阐述一下我的理解，与大家做一下沟通：
行业理解:随着时代的变迁、社会的进步、人类的发展，月嫂行业也有了翻天覆地的变化，地位提升，逐渐演变成一个新兴的朝阳行业，也成了一份固定的受人追捧的.职业。月嫂工作是一个充满阳光的行业，是一个有广阔发展前景和发展潜力的行业，所以我选择这个行业。
公司认识:本人入行也有一段时间了，对行业、对公司也有了一定的了解。公司的服务项目众多；其中包括家庭保姆，专业保洁，服务业，专职月嫂，育婴师，催乳师，等专业人员。公司有先进的经营理念；一人为本，服务为先，追求卓越。公司有自己强大的培训机构，为社会培养了大批有用之人。在同行业中可为发展迅猛.在培训中，我们都学到了很多以前没接触到的知识，让我们知道了，月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。并且认识到月嫂服务员的心态是王牌，心态好，一切的工作就会很顺利，服务质量是金牌，有优质的服务才有源源不断的客户。感谢公司对我的栽培。
尊敬的各位领导、同事朋友们：
上午好！ 我叫XXX， 首先感谢公司给我这个展示自我的机会和*台，让我能够与大家共同交流、讨论、 学*！ 今天我就以下几个方面阐述一下我的理解，与大家做一下沟通：
<一>行业理解: 随着时代的变迁、社会的进步、人类的发展，月嫂行业也有了翻天覆地的变化，地位提升，逐渐演变成一个新兴的朝阳行业，也成了一份固定的受人追捧的职业。月嫂工作是一个充满阳光的行业，是一个有广阔发展前景和发展潜力的行业，所以我选择这个行业。
<二>公司认识:本人入行也有一段时间了，对行业、对公司也有了一定的了解。公司的服务项目众多；其中包括家庭保姆，专业保洁，服务业，专职月嫂，育婴师，催乳师，等专业人员。 公司有先进的经营理念；一人为本，服务为先，追求卓越。公司有自己强大的培训机构，为社会培养了大批有用之人。在同行业中可为发展迅猛. 在培训中，我们都学到了很多以前没接触到的知识，让我们知道了，月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。并且认识到月嫂服务员的心态是王牌，心态好，一切的工作就会很顺利，服务质量是金牌，有优质的服务才有源源不断的客户。感谢公司对我的栽培。
<三>个人工作回顾 :在工作中，我严格要求自己，并努力做到用一颗爱心、诚心、*常心来善待雇主家里德每一个人，每一件事。工作期间，让我们知道了月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一
体的工作人员。因为只有干好家政，才知道产妇的房间应该怎么打扫，产妇在月子期间，房间一定要干净，温湿度都要适中，只有好的家政员才可以轻松做到；月嫂又是一名护士，因为月嫂得照顾新生儿和产妇，在这期间，新生儿的护理及其重要，要给宝宝洗澡，要知道脐带怎么护理，宝宝发烧了用什么降温，还要观察产妇子宫的恢复情况等.月嫂又是厨师，这是因为，在月子里，产妇的身体很虚弱，在用餐方面是很讲究的，生产前几天应该以什么为主，中期又要吃些什么，什么汤下奶又营养，用盐量的.大小，这都是严格控制的。在工作的这段期间里，我通过自身的努力不断提高，从未收到过一起家政服务质量上的投诉与法律法规上的行政处罚，并得到了雇主与公司高度好评及认可；在以后的工作中我一定会一如既往的为雇主服务，让雇主满意，做一名优秀月嫂服务员。
<四>工作追求 1维护公司形象和利益，不做有损于公司利益形象的事。 2服从公司管理，对工作尽心尽力，尽职尽责. 3礼貌待人，周到热情。 4最大限度 的服务每一个家庭。 5树立正确的道德观念，提高专业技术水*，积级参加社会实践，培养职业情感，做一个实事求是。对自己，对他人，对社会，有使命感，有责任感的人。
最后，再次向给予莫大支持的各位领导们表示最诚挚的谢意，祝愿各位领导、同事们身体健康、工作顺利并预祝今后的工作能取得完满成功。
谢谢大家！
从我进入月嫂这一行的第一天开始，已经过去三年了。三年的时间，不算长但也绝对不算短。三年的时间，我接触了数不清的客户，也带过无数个小宝宝，但我几乎没有回忆过以前的日子。
以前的种种不安与踌躇仍然能浮现在我记忆中，但这些都只能鼓励我一直往前奔跑，直到我成为“金牌月嫂”后，我才发现我已经很久没有思考过我自己的人生了。其实当了那么多年的月嫂，我也是有自己的特殊感受的，我没想到自己能够坚持下来。
三年前的`我认为自己什么都做不好，在家过着简单的相夫教子的生活，除了照顾家人的吃喝拉撒睡，我几乎不会做别的事情。现在想想，那样的日子是一成不变的，没有惊喜，也没有干劲。这一切的改变，我都需要感谢我的老乡，是她带我进入这一行，在我对生活感到一片迷茫的时候教会了我热爱生活，在我失意的时候告诉我工作方法，在我的背后一直鼓励着我。
以前我总觉得可以**淡淡的过一辈子，现在我才知道，一个女人有独立的能力并不是为了什么，而是假如有一天我们失去了依靠，还可以靠自己重新来过。三年的时间，我接触了形形色色的客户，也感受到了人情的冷与暖。有的客户对我特别好，买衣服、发红包，分别时还舍不得我离开；也有客户斤斤计较，每天检查自家的冰箱，甚至瞧不起我。
不管是哪一种客户，我都感谢他们，他们给了我鼓励和理解，也给了我挫折和动力，让我变得更强大更坚强。月嫂这份工作并不容易，但只要你能坚持下来，那就能做得了。当然，在这个过程中，你需要不断地提升自己的专业技能，这样才能让顾客满意。
在过去的这20xx年里，月嫂部门的工作还算顺利，超额完成了任务量，虽然今年是xx年，大家都说xx宝宝多，月嫂供不应求，但是实际看来，也不是像想象的那么火爆。这20xx年的任务也是我们经过多方努力，集思广益和大家的帮忙才完成的。我们每周都要去各大医院和妇幼保健站派发宣传单，加大宣传力度；动员月嫂带来更多的和他们相熟的月嫂好手来中心登记，作为人力资源的储备；我作为部门新任负责人，也是基本上放弃了休息日，从年后到现在从未休过双休；另外我们还积极了解月嫂市场的价格浮动，及时根据市场情况，向领导请示调控价位，以保证最大化用户群体。
在20xx年里，我们部门共签定了xx份合同，同比去年增加了xx余份。之所以今年的合同签订数量大量增加，最主要的是我们部门同心协力，为了留住更多的用户，改变了以往的工作方式，以往一般提前一、20xx年左右才安排月嫂和用户见面，这样虽然会保证最大化的月嫂工作时间，但是也会造成一部分心急的用户放弃等待，去别的家政公司找月嫂。而今年，我们在尽量安排好月嫂时间的.同时，尽快安排月嫂和用户见面，基本是来一个用户安排一个，这样就大大的减少了用户的流失；另外，我们为一些确实有困难，不便出行的用户提供了一定的上门服务，仅这20xx年，我们就上门服务xx次，特别是去旅顺那次，那天很冷，一二月正是数九隆冬之时，我们为了节约成本，小贾带着月嫂亲自乘公交去旅顺，到中午一点多才回来，没舍得在外面吃饭，到单位吃了点凉饭。只要能够让用户满意，我们风吹日晒，迎风冒雨也毫无半点怨言。
其次，这20xx年中新进登记的培训学员xx人次，同比增加xx余人次。我们认为，新登记人数的大幅增加，一方面离不开学校的大力培养和推荐，另一方面也和我们加快工作进程有直接关系。新登记的月嫂，我们都会尽快在一周内安排他们上岗工作，这样他们不再担忧自己的食宿，还能在更多的老乡和朋友面前帮我们宣传“妇联月嫂培训完就能上岗”，使更多的人会来我们中心培训、登记，形成了良性循环，树立了我们中心的良好形象，真正的达到了部门之间的双赢效果。但是今年对育婴嫂的需求相比往年，呈现了大幅下降的势头，因此育婴嫂的安排也是有着极大压力的，正所谓一手托两家，我们在尽快安排好工作的同时，也肩负着极大的责任。另外，在这20xx年中还发生了一件我们非常不想看到的事情。前不久，一位用户来到中心，强烈谴责我们委派的月嫂工作不负责任等问题。在这里，我说明一下，第一，每个月嫂上岗后我们都会及时做反馈，这名月嫂上岗后xx周之内，我们做了xx次反馈，之所以做这么多次反馈，是因为这个用户的母亲前来中心反映过对月嫂有所不满，但是我们每次反馈时，产妇都是说非常满意，不需要换人。尽管产妇没有提出换人，但是本着让用户全家都满意的原则，我们应产妇母亲的要求，还是更换了月嫂，后期又做过xx次回访，用户都非常满意；
第二，我们的月嫂上岗之前，用户家就有过一个月嫂，并且用户也知道自己的孩子有黄疸等问题，我们的月嫂只能说建议用户去医院检查，并不能通过肉眼判断孩子的黄疸是生理性的还是病理性的，用户没有去检测而造成孩子黄疸高没有及时治疗不能归罪于我们月嫂。
第三，更换月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是应该去医院看看黄疸，用户也没有采纳，满月时，注射乙肝疫苗，医生也没有提出黄疸过高，不能注射。等我们月嫂已经撤岗xx天，用户才来说孩子到医院检查黄疸过重。综上这些，如果非要说我们的月嫂有责任，那就是没有坚持要求用户去医院做检查。尽管用户的母亲在我们中心大声质问，甚至辱骂，无理取闹，我们都没有怨言和不耐烦，始终都是细心、耐心的给用户解释。最后通过一番调节和领导的介入，这件事情也算暂时解决。日后我们在安排工作时，一定会吸取这次的经验，加强对月嫂的服务意识培训，避免这样不必要的纠纷出现。
职业道德
遵纪守法，讲文明，讲礼貌，维护社会公德。
尊重顾主，热情主动，忠诚本分。
具有自尊，自爱、自信、自强，守时守信的思想品德。
具有爱心、热心、耐心、诚心的服务理念，热爱本职工作。
具有良好的职业形象。
具有安全第一的思想，保证孕、产、婴的人身安全。
工作规章
1、在医院陪护期间，应遵守医院的各项规章制度。
2、在临床上虚心听取医生、护士的建议。绝不允许和医生、护士发生争执。
3、在陪护期间，月嫂之间不许扎堆聊天。不准串岗，空岗，抱着孩子在走廊里逛。
4、工作期间，应主动熟悉客户生活*惯，做到“眼勤，手勤，嘴勤”。
5、在岗期间要将手机关闭，严禁暗示或明示客户索要小费。
6、严禁参与客户家庭纠纷，不向客户索要任何物品及额外经济补贴。
7、月嫂之间要团结友爱，说有利于团结的话，做有利于团结的事，和睦相处。
8、在岗期间月嫂不得私自答应客户的额外要求，要及时与公司沟通，否则一切后果自负。
9、严禁挑剔客户的家庭情况，挑三拣四，找各种理由不进户，一经发现开除。
10、月嫂未经公司批准与客户私下签订协议、接活，视为私签，一经发现开除。
11、由于工作失误，责任心不强等其他原因，给孕、产、婴造成伤害的，造成公司赔偿的，由责任人承担。
12、月嫂请假，必须填写《请假单》，经理签字后，方可生效。对不请假者，给予降级、降提成处理。
13、无论什么原因月嫂回家，都必须押500元现金。
14、回家后必须用当地座机，报*安，15天报一次，对不报者视为私签，公司给予开除处理。
15、在岗期间，客户对月嫂的服务不满意，提出换人的，公司扣除当事人100元，奖励接活月嫂。
16、严格遵守工作流程，认真填写工作记录表，并让客户签字认可。
17、不得随意为产妇或家属讲解与医疗有关的问题，如果有异常建议去医院。
18、严禁利用工作之便私自宣传、推销与公司无关的产品。
19、在岗期间不得使用客户家电话，不得带自己客人到客户家，不得翻拿客户东西，做到“不该看的不看，不该说的不说，不该动的不动”。
20、严禁私自联系工作，一经发现扣发当月工资，公司将不再给当事人签单。
21、耐心正确的`将自己的育儿经验，育儿知识传授给产妇，有意见分歧时要耐心冷静的进行沟通，决不允许与产妇及家人发生争吵。
22、工作中使用文明用语：如：“您好、谢谢、请、对不起、没关系、再见”。
23、严格遵守宿舍制度，爱护设施、爱护环境、按时做值日。
24、按时参加公司培训，对不参加者扣除年终奖。
三、仪容仪表
1、统一着装上岗，保持服装*整、干净、整洁。
2、发型要规整、梳理要整齐，不得染怪异颜色的头发，留有披肩发或长发的员工，须有发卡或发带将头发系好，不得影响工作。
3、不得佩戴任何饰物。禁止涂有色指甲油，留长指甲，指甲内不得留存污垢，注意手的清洁。
4、禁止浓妆、彩妆上岗。
5、搞好个人卫生，经常洗澡、更换贴身衣服。
6、注意口腔卫生，消除异味。
尊敬的各位领导、同事朋友们：
上午好！ 我叫XXX， 首先感谢公司给我这个展示自我的机会和*台，让我能够与大家共同交流、讨论、 学*！ 今天我就以下几个方面阐述一下我的理解，与大家做一下沟通：
一、行业理解: 随着时代的变迁、社会的进步、人类的发展，月嫂行业也有了翻天覆地的变化，地位提升，逐渐演变成一个新兴的朝阳行业，也成了一份固定的受人追捧的职业。月嫂工作是一个充满阳光的行业，是一个有广阔发展前景和发展潜力的行业，所以我选择这个行业。
二、公司认识:本人入行也有一段时间了，对行业、对公司也有了一定的了解。公司的服务项目众多；其中包括家庭保姆，专业保洁，服务业，专职月嫂，育婴师，催乳师，等专业人员。 公司有先进的经营理念；一人为本，服务为先，追求卓越。公司有自己强大的培训机构，为社会培养了大批有用之人。在同行业中可为发展迅猛. 在培训中，我们都学到了很多以前没接触到的知识，让我们知道了，月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。并且认识到月嫂服务员的心态是王牌，心态好，一切的工作就会很顺利，服务质量是金牌，有优质的服务才有源源不断的客户。感谢公司对我的栽培。
三、个人工作回顾 :在工作中，我严格要求自己，并努力做到用一颗爱心、诚心、*常心来善待雇主家里德每一个人，每一件事。工作期间，让我们知道了月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的.工作人员。因为只有干好家政，才知道产妇的房间应该怎么打扫，产妇在月子期间，房间一定要干净，温湿度都要适中，只有好的家政员才可以轻松做到；月嫂又是一名护士，因为月嫂得照顾新生儿和产妇，在这期间，新生儿的护理及其重要，要给宝宝洗澡，要知道脐带怎么护理，宝宝发烧了用什么降温，还要观察产妇子宫的恢复情况等.月嫂又是厨师，这是因为，在月子里，产妇的身体很虚弱，在用餐方面是很讲究的，生产前几天应该以什么为主，中期又要吃些什么，什么汤下奶又营养，用盐量的大小，这都是严格控制的。在工作的这段期间里，我通过自身的努力不断提高，从未收到过一起家政服务质量上的投诉与法律法规上的行政处罚，并得到了雇主与公司高度好评及认可；在以后的工作中我一定会一如既往的为雇主服务，让雇主满意，做一名优秀月嫂服务员。
四、工作追求
1维护公司形象和利益，不做有损于公司利益形象的事。
2服从公司管理，对工作尽心尽力，尽职尽责.
3礼貌待人，周到热情。
4最大限度 的服务每一个家庭。
5树立正确的道德观念，提高专业技术水*，积级参加社会实践，培养职业情感，做一个实事求是。对自己，对他人，对社会，有使命感，有责任感的人。
最后，再次向给予莫大支持的各位领导们表示最诚挚的谢意，祝愿各位领导、同事们身体健康、工作顺利并预祝今后的工作能取得完满成功。
谢谢大家！
我叫XXX，首先感谢公司给我这个展示自我的机会和*台，让我能够与大家共同交流、讨论、学*！今天我就以下几个方面阐述一下我的理解，与大家做一下沟通：
一、行业理解
随着时代的变迁、社会的进步、人类的发展，月嫂行业也有了翻天覆地的变化，地位提升，逐渐演变成一个新兴的朝阳行业，也成了一份固定的受人追捧的职业。月嫂工作是一个充满阳光的行业，是一个有广阔发展前景和发展潜力的行业，所以我选择这个行业。
二、公司认识
本人入行也有一段时间了，对行业、对公司也有了一定的'了解。公司的服务项目众多；其中包括家庭保姆，专业保洁，服务业，专职月嫂，育婴师，催乳师，等专业人员。公司有先进的经营理念；一人为本，服务为先，追求卓越。公司有自己强大的培训机构，为社会培养了大批有用之人。在同行业中可为发展迅猛。在培训中，我们都学到了很多以前没接触到的知识，让我们知道了，月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。并且认识到月嫂服务员的心态是王牌，心态好，一切的工作就会很顺利，服务质量是金牌，有优质的服务才有源源不断的客户。感谢公司对我的栽培。
三、个人工作回顾
在工作中，我严格要求自己，并努力做到用一颗爱心、诚心、*常心来善待雇主家里德每一个人，每一件事。工作期间，让我们知道了月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。因为只有干好家政，才知道产妇的房间应该怎么打扫，产妇在月子期间，房间一定要干净，温湿度都要适中，只有好的家政员才可以轻松做到；月嫂又是一名护士，因为月嫂得照顾新生儿和产妇，在这期间，新生儿的护理及其重要，要给宝宝洗澡，要知道脐带怎么护理，宝宝发烧了用什么降温，还要观察产妇子宫的恢复情况等。月嫂又是厨师，这是因为，在月子里，产妇的身体很虚弱，在用餐方面是很讲究的，生产前几天应该以什么为主，中期又要吃些什么，什么汤下奶又营养，用盐量的大小，这都是严格控制的。在工作的这段期间里，我通过自身的努力不断提高，从未收到过一起家政服务质量上的投诉与法律法规上的行政处罚，并得到了雇主与公司高度好评及认可；在以后的工作中我一定会一如既往的为雇主服务，让雇主满意，做一名优秀月嫂服务员。
四、工作追求
1、维护公司形象和利益，不做有损于公司利益形象的事。
2、服从公司管理，对工作尽心尽力，尽职尽责。
3、礼貌待人，周到热情。
4、最大限度的服务每一个家庭。
5、树立正确的道德观念，提高专业技术水*，积级参加社会实践，培养职业情感，做一个实事求是。对自己，对他人，对社会，有使命感，有责任感的人。
最后，再次向给予莫大支持的各位领导们表示最诚挚的谢意，祝愿各位领导、同事们身体健康、工作顺利并预祝今后的工作能取得完满成功。
——月嫂雇佣合同菁选
月嫂雇佣合同12篇
随着人们法律观念的日益增强，人们运用到合同的场合不断增多，签订合同是减少和防止发生争议的重要措施。那么问题来了，到底应如何拟定合同呢？下面是小编为大家整理的月嫂雇佣合同，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
甲方：_______________
乙方：_______________
经甲、乙双方协商同意，签订以下合同，在合同有效期间，甲乙双方必须遵履各自的权益义务。
一、甲方责任
(一)甲方向乙方收取服务介绍费180元，并负责派出“月嫂”服务员，如果孕妇提前或推迟分娩，甲方三天内派出月嫂。
(二)服务时间：_____白天工作8小时，晚上起来帮忙婴儿喂养。
(三)服务内容：_____
(1)产妇饮食(含加餐点心)、婴儿的护理。
(2)产妇、婴儿的卫生。
(3)对新生儿开展抚触。
(4)指导产妇做产妇操、恢复体形。
(5)产妇房间的卫生。
(6)向产妇宣传科学的饮食和婴儿喂养。
(7)月嫂应遵守职业道德，尽心尽责服务。
二、乙方责任
(一)乙方做到*等待人，尊重月嫂的`人格和劳动，在工作上给予热情指导，不准虐待。
(二)乙方到“中心”交介绍费180元预定月嫂后，如果不请月嫂，需提前一个月通知甲方，否则180元介绍费不退。
(三)月嫂的工资，由乙方在签订合同时一次**给甲方，乙方需填写“回访单”由月嫂带回交给甲方。
(四)月嫂的工作期为一个月(28天)，一个月(28天)满后自行解除合同关系。若乙方需求延长服务期，应征得甲方同意，乙方会“中心”重新签订合同，续签半个月交介绍费100元，一个月交介绍费180元。
(五)甲方派出的月嫂在乙方服务，如果乙方不满意可调换。
三、本合同期限本合同有效期限为__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止。
四、本合同争议处理甲、乙双方均按本合同履行各自的责任、权利、义务，若甲、乙双方在履行本合同过程中发生争议，应由争议方书面告知对方争议内容，双方可协商解决，如协商不成，可提交福州市仲裁委员会裁决。
本合同一式二份，中心一份，东家一份。
甲方：_____(公章)__________乙方：_____(签字)__________
签订地点：_______________
签订日期：_______________
甲方：_______________________
乙方：_______________________
经甲、乙双方协商同意，签订以下协议，在协议有效期间，甲乙双方必须遵履各自的权益义务。
一、甲方责任
甲方向乙方收取服务介绍费180元，并负责派出“月嫂”服务员，如果孕妇提前或推迟分娩，甲方三天内派出月嫂。
服务时间：_____白天工作8小时，晚上起来帮忙婴儿喂养。
服务内容：_____
产妇饮食、婴儿的护理。
产妇、婴儿的卫生。
对新生儿开展抚触。
指导产妇做产妇操、
向产妇宣传科学的饮食和婴儿喂养。
月嫂应遵守职业道德，尽心尽责服务
二、乙方责任
乙方做到*等待人，尊重月嫂的人格和劳动，在工作上给予热情指导，不准虐待。
乙方到“中心”交介绍费180元预定月嫂后，如果不请月嫂，需提前一个月通知甲方，否则180元介绍费不退。
月嫂的'工资，由乙方在签订协议时一次**给甲方，乙方需填写“回访单”由月嫂带回交给甲方。
月嫂的工作期为一个月，一个月满后自行解除协议关系。
若乙方需求延长服务期，应征得甲方同意，乙方会“中心”重新签订协议，续签半个月交介绍费100元，一个月交介绍费180元。
甲方派出的月嫂在乙方服务，如果乙方不满意可调换。
三、本协议期限本协议有效期限
为_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
四、本协议争议处理
甲、乙双方均按本协议履行各自的责任、权利、义务，若甲、乙双方在履行本协议过程中发生争议，应由争议方书面告知对方争议内容，双方可协商解决，如协商不成，可提交福州市仲裁委员会裁决。
甲方：_______________________乙方：______________________________
代表人：_____________________身份证号码：_________________________
_________年________月_______日_________年________月_______日
甲方(产妇方)：姓名： 身份证号：
乙方(月嫂方)：姓名： 身份证号：
经就双方协商同意签订如下协议，各方应严格遵守。
一、 服务内容、时间、地点、费用及工资约定
第一条：乙方为甲方提供以下服务：
侍候月子：产妇：1、产妇的护理(生理、心理);2、营养膳食;3、卫生清洗;4.产妇室内卫生
新生儿：1、新生儿的护理与喂养;2、卫生清洗;3、向产妇及家人介绍科学育儿方法;4.为新生儿做抚触操和益智健身操;5.观察黄疸;6.脐带护理;7.奶瓶消毒;8.衣服清洗
时间：自年 月日至 年 月 日 .止。
费用及工资：甲方付乙方工资 元/月.。
从签订协议时生效，违约方应赔偿对方违约金 ，违约金金额为月工资的10%。
第二条：乙方服务条件：
1、月嫂每月服务时间为26天，超出天数另增加工资，月工资的天*均数。
2、月嫂服务期间遇上国家规定的假日应为其放假(工资照付为一倍工资)或照常上班但支付天*均工资的两倍。
第三条：履约期双方要相互理解，密切配合，认真履行各自的权利义务，遵守相互约定的事项。
二、 相互约定事项
第四条：双持有效证件签订协议。协议运行期以30天为标准进行签署和结算。
第五条：双不得干涉非服务时间的`合法行为。甲方应保证乙方每月休息4天，是否安排串休双方协商。
三、 不可抗力
第六条：本协议出现不可抗拒的因素造成无法履行协议的，各方均不负违约责任。本协议一式两份。双方各执一份。
甲方(用户)：_______________
乙方(中介单位)：_______________
丙方(家政服务员)：_______________
甲、乙、丙三方本着自愿合作的原则，协商同意签订本服务合同。甲、乙、丙三方必须遵守国家法律、法规，遵守北京市的有关规定;遵守北京家政服务协会制定的《北京家政服务行业约》、《北京家政服务消费指南》和《北京家政服务人员职业守则》，以确保甲、乙、丙三方的合法权益不受侵犯。
一、双方约定家政服务事项
1、服务项目：_____
乙方同意为甲方选派丙方，承担甲方的第项服务：_____
(1)一般家务;
(2)孕、产妇护理;
(3)婴、幼儿护理;
(4)老人护理;
(5)半自理病人护理;
(6)不能自理病人护理;
(7)医院护理病人;
(8)其他。
2、服务地点：_________________________
3、服务期限：_______________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止。
4、工资：_____
甲方每月支付丙方工资为：_______________元人民币，甲方应在丙方每完成一个月工作后的第二日，以现金形式一次付清丙方工资，不得以任何理由拖欠、克扣。
二、三方权利义务：_____
1、甲方应在签订合同书时出示有效身份证件，如实说明对丙方的具体要求，以及与丙方健康、安全有关的家庭情况(如家中是否有传染病人等)。
2、合同期内，甲方如对丙方的服务项目或服务类别要求改变，应与丙方协商，并适当调整工资报酬。
3、甲方有权要求丙方重新进行体检，费用由甲方承担，如体检不合格则费用由丙方自行承担。
4、甲方有权拒绝丙方在其住宅从事与家政服务无关的活动，具体要求事项由甲方与丙方约定。
5、甲方有权以合法方式追究丙方因其责任造成损失的经济责任和法律责任，但不得采取搜身、扣押钱物、身份证及其他有效证件，以及殴打、威逼等非法方式进行处理。
6、甲方应尊重丙方的人格及劳动，不歧视不虐待丙方，并负有保护其在服务期间人身及财物安全的责任和义务。
7、甲方应对初次上岗的丙方具体说明家政服务要求和进行相应指导，甲方应安全妥善保管家中的现金和贵重物品，以免发生纠纷。
8、甲方应向丙方提供与其一般家庭成员基本相同的`伙食，为其提供适当和安全的居住场所，不得安排丙方与异性成年人同居一室。
9、甲方每月安排丙方休息不得少于两天，并保证其食宿，甲方若不能保证丙方休息，每天应给予适当的加班补助;甲方遇国家规定的“元旦”、“春节”、“五一”、“十一”重大节日时，要合理安排丙方休息，不能保证休息的要给予日*均工资两倍的加班补助。
10、甲方在未经丙方及乙方的同意，不得擅自将丙方转为第三方服务;不得擅自将其带往非约定服务场所提供服务;不得唆使丙方做违法和违反乙方有关家政服务管理规定的事情。
11、甲方对丙方在服务期间和服务场所的安全负责，不得指使其从事危险工作;由于甲方人为或其设施、设备等原因造成丙方发生意外伤害，甲方应承担相关责任，并应立即通知乙方。如遇丙方突发急病或其他伤害时，甲方应采取必要的救治措施。
12、甲方应为丙方投保《家政服务员团体意外伤害保险》，投保档次由双方协商确定;如因丙方中途违约，投保费用由丙方全额承担。
13、按照北京市的有关规定，甲方应为丙方办理《暂住证》提供必要的协助，办理 证件的费用由丙方自行承担。
14、丙方在服务期间应尊重甲方的生活*惯，服从甲方指导，工作认真负责。如因丙方工作给甲方造成损失，丙方应酌情赔偿;因甲方原因造成丙方损失的，丙方有权要求甲方赔偿损失。
15、丙方外出应请假，不得在外留宿，如遇特殊情况不能按时返回，应提前通知甲方。
16、乙方应为甲、丙双方提供真实的服务信息;为甲、丙双方提供洽谈的场所。
17、乙方应动员甲方为丙方投保《家政服务员团体意外伤害保险》。
三、服务合同的签订、变更、解除与终止：_____
1、签订合同时，甲丙双方要按乙方有关规定交纳手续费和信誉保证金，手续费一律不退，合同终止时，如正常履约，乙方依据信誉保证金凭证分别退还。
2、合同内容变更时，甲丙双方应及时到乙方办理变更手续。甲方服务地址、联系电话变更时应及时通知乙方。
3、合同期满，甲丙双方愿继续合作的，应在合同期满之日起7日内，到乙方续签新一轮的服务合同，并交相应手续费;双方或单方不愿继续合作，双方应共同到乙方办理终止合同手续。
4、合同期未满，单方要求解除合同，必须提前3天通知对方，解除合同时可由违约方交纳一定的违约金。
5、丙方离开甲方家外出，未按时返回或发生意外，甲方应在24小时内通知乙方，并在驻地派出所备案;丙方在服务期间，要求返乡时，双方应到乙方解除服务合同，不办理手续的，责任自负。
6、甲丙方在执行合同中产生争议，应协商解决，协商无效，可到乙方进行调解;调解无效则向当地人民法院起诉。
四、其他：_____
1、本合同未尽事宜三方另行商议解决，协商不成的按照国家有关规定执行。
2、本合同一式三份，三方各执一份，自三方签字或盖章之日起生效。
3、合同有效期为：_____自__________年__________月__________日至__________年__________月__________日止。
甲方：_____(签字)__________
丙方：_____(签字)__________
家庭地址：_______________
原籍地址：_______________
联系电话：_______________
联系电话：_______________
__________年__________月__________日
__________年__________月__________日
乙方：_____(盖章)：_______________
单位地址：_______________
联系电话：_______________
__________年__________月__________日
雇用(甲方)：_____电话 身份证号：_____月
嫂(乙方)：_____电话 身份证号：_____
由于 ____________(甲方)有雇用母婴护理员(简称月嫂)方面的需求，___________(乙方)愿意为甲方提供“月嫂”服务，并承诺为甲方提供专业、优质、安全的“月嫂”服务。为了明确双方权利和义务，经*等协商，特订立如下合同，双方共同遵守：_____
一、甲乙双方约定事项
1 服务期限：_____
______年______月______日起至______年______月______日止，共计___天(因产妇预产期无法完全精准，要求乙方根据具体生产日期略调节服务时间，总计天即可。具体调节由甲方和乙方根据具体情况商量决定)。
2 服务费用：_____
甲方应支付乙方服务费共计 元整人民币。签订本合同之日起甲方向乙方预交定金 元整人民币，余款在服务终止日全额付清。
3 乙方月嫂工作时间：_____
正常为每天24小时间断性服务，时间长，责任重，因此甲方不得随意额外增加月嫂的其他服务内容，保让月嫂的体力充沛，精力旺盛，顺利完成母婴的月中护理工作，服务时间每月为26天。
4 服务内容：_____
(1)照顾产妇
A安排产妇膳食，合理调剂饭菜花样，*衡营养，促进产后康复及乳汁分泌;
B 给产妇洗衣服(不洗内裤、袜子、以防细菌感染);
C 做好产妇的健康护理及产期常见病的预防;指导产妇实施母乳喂养和乳房护理(乳房按摩等，防止乳房下垂、松弛)及产后宫缩、恶露观察与指导，帮产妇掌握母乳喂养的方法及婴儿喂哺常识;
D 产妇室内环境指导和协助刷牙、梳头、沐浴等;
E 教产妇学做产妇操，产妇形体恢复指导，以利于产妇的宫颈复位;
F 做好产妇的心理指导。
(2)照顾婴儿
A 新生儿的科学喂养、护理、观察;
B 给婴儿洗澡、洗尿布、洗婴儿衣物、拆洗婴儿被褥及新生儿护理，如做好脐带护理，臀部护理，保持干爽，防止感染等;
C 育儿常识及婴儿用品的消毒等;
D 婴儿预防接种;
E 新生儿的按摩、保健、与婴儿对话、益智健身操、游泳、晒太阳以及认知能力的'训练等科学育儿工作;
F 及时为婴儿更换衣服、尿布，安抚哭闹婴儿，呵护入眠等;
G 掌握婴儿生长发育情况，包括每日测量婴儿的体温，定期测量婴儿的身高、体重。随时对婴儿的身体状况(如食欲、食量、大小便等)观察记录。
H 培养婴儿良好的生活*惯。
二、甲乙双方的权利和义务
1 甲方的权利
(1)甲方可在服务内容的工作范围内，安排乙方工作。
(2)甲方有权要求乙方体检，并提供有效的健康证明。
2 甲方的义务
(1)按时向乙方支付服务费
(2)配合乙方做好月嫂工作，并提供合理的协助;
(3)为乙方提供食宿。
3 乙方的权利
(1)甲方增加服务内容以外的工作，乙方有权要求增加适当的报酬;
(2)乙方有权拒绝甲方不合理的工作安排。
4 乙方的义务
(1)严格按照服务内容为甲方提供服务;
(2)在工作时，乙方需爱护甲方的财物，如因乙方的原因，给甲方造成损失的，乙方给予赔偿。
三、终止合同
在合同期内，乙方有下列情况之一时，甲方有权立即终止合同，并按工作天折算费用给乙方：_____
1 不服从甲方合理工作安排的;
2 未经甲方同意，乙方擅自离岗;
3 被证明有偷盗行为的;
4 不能胜任相应工作的;
5 身体有病，不能继续从事月嫂工作的。
6 违反国家法律、法规
在合同期内，甲方有下列情况之一时，乙方有权立即终止合同，并要求甲方按工作天折算费用：_____
1 甲方的工作安排违反国家法律、法规;
2 甲方以任何理由对乙方实施搜身、扣押钱物、殴打谩骂、威逼等行为。
四、其他约定：_____
1 签订合同之前，乙方要持有效证件(身份证、健康证、上岗证)
2 由于乙方的违法行为或其他责任造成甲方损失的，由乙方承担相关责任，赔偿甲方损失;
3 乙方在服务期间(包括路途中)，由于自身或第三方原因造成自身伤害的责任由乙方自行负责;
4 服务期结束后，如甲方在母婴护理方面有疑问向乙方咨询时，乙方应予以解答。
5 若乙方在服务期间表现良好，甲方愿无偿为乙方提供客源。
6 甲乙双方欲中途解除合同，需提前一周通知合同另一方。双方应协商一致方可解除合同，否则若甲方违约，定金不再退还，若乙方违约，须双倍退还定金。
五、因履行本合同发生争议的解决办法：_____
双方因履行本合同发生争议，应当先协商解决;协商不成的，可向所属行政区人民法院提出诉讼。
六、本合同自甲乙双方签字后生效。本合同一式二份，甲乙双方各执一份。
甲 方：_____ 乙 方：_____
常住地址：_____
日 期：_____
常住地址：_____ 日 期：_____
雇用（甲方）：_________________电话：_____
身份证号码：___________________
月嫂（乙方）：_________________电话：_____
身份证号码：___________________
由于____________（甲方）有雇用母婴护理员（简称月嫂）方面的需求，__________（乙方）愿意为甲方提供“月嫂”服务，并承诺为甲方提供专业、优质、安全的“月嫂”服务。为了明确双方权利和义务，经*等协商，特订立如下合同，双方共同遵守：_____
一、甲乙双方约定事项
1、服务期限：_____
自______年____月____日起至______年____月____日止，共计２８天。乙方在工作期间没有休息日，如有由于特殊原因需要请假或工作中私自离岗，工资将会做相应或加倍扣除。（乙方的具体工作时间根椐产妇实际生产日期可适当提早或推迟）
2、服务费用：_____
甲方应支付乙方服务费共计_________元整人民币。（法定节假日无加班费）
支付的时间为服务期终止日：___________年______月______日。己方应向甲方开具收据。
3、乙方工作时间：_____
由于乙方工作性质特殊，需24小时对产妇及婴儿进行护理。
4、服务内容：_____
(1)产妇：_____
A、产妇的生活护理，清洗产妇的衣服，协助产妇进行个人卫生清洁，做好会阴冲洗及伤口护理，帮产妇擦身，观察恶露；
B、产妇的乳房护理，月嫂需依据自己的经验帮助产妇通乳，解决乳房胀痛，教会产妇如何清洁乳房和双手后**或进行乳房按摩，教会产妇正确的哺喂姿势，指导产妇实行母乳喂养、按需哺喂；
C、制作产妇的营养餐和催乳汤水，*衡营养，促进产后康复及乳汁分泌；
D、为产妇绑绷带，指导产妇做产后恢复操，促进子宫复原、恶露排出并帮助产妇体型的复原； E、经常与产妇交流育儿心得，打破产妇对独立育儿的焦虑状态和封闭型生活的抗拒心理，及
时安抚产妇，避免产后抑郁症的出现；
F、随时对产妇的身体状况观察、记录。
G.其他必要的产妇护理工作。
(2)婴儿：_____
A、照料宝宝的日常起居，包括喂奶、喂水、换尿布、洗澡；为宝宝每天按摩、抚摩，锻炼身体；洗涤并消毒宝宝的奶瓶、衣物、尿布等；
B、健康方面的专业护理，包括脐带结扎部位的`消毒，臀部护理，保持干爽，防止感染；随时对婴儿的身体状况（如食欲、食量、体温、大小便等）观察记录，万一宝宝身体有异常，提醒并协助治疗；
C、常见病的观察和护理，月嫂需判定宝宝是否患有尿布疹、鹅口疮、新生儿黄疸等，并对某些新生儿疾病有预防措施；
D、宝宝的情感和潜能开发，月嫂需能安抚哭闹婴儿，呵护入眠，指导产妇为宝宝做婴儿操，锻炼宝宝的四肢协调能力，开发大脑并给予宝宝美妙的情感抚慰；
E、给予婴儿正确的引导，培养婴儿良好的生活*惯。
F.其他必要的婴儿护理工作。
二、甲乙双方的权利和义务
1、甲方的权利
(1)甲方可在服务内容的工作范围内，安排乙方工作;
(2)甲方有权要求乙方体检，并提供有效的健康证明。
2、甲方的义务
(1)按时向乙方支付服务费；
(2)配合乙方做好月嫂工作，并提供合理的协助；
3、乙方的权利和义务
(1)严格按服务内容为甲方提供服务；
(2)在工作时，乙方需爱护甲方的财物，如因乙方的原因，给甲方造成损失的，乙方给予赔偿。
(3)服务期结束后，如甲方在母婴护理方面有疑问向乙方咨询时，乙方应予以解答。
三、终止合同
在合同期内，乙方有下列情况之一时，甲方有权立即终止合同，并按工作天折算费用给乙方：_____
1、违反国家法律、法规；
2、不服从甲方合理工作安排的；
3、未经甲方同意，乙方擅自离岗；
4、被证明有偷盗行为的；
5、不具备相应的产妇婴儿护理常识，不能胜任工作的；
6、身体患有传染病或其他疾病，不能继续从事月嫂工作的；
7.工作漫不经心，对产妇或婴儿可能或已经造成损害的；
8.其他侵害产妇、婴儿或甲方家人权益的行为。
四、在合同期内，甲方有下列情况之一时，乙方有权立即终止合同，并要求甲方按工作天折算费用：_____
1、甲方的工作安排违反国家法律、法规；
2、甲方以任何理由对乙方实施搜身、扣押钱物、殴打谩骂、威逼等行为。
五、其他约定：_____
1、签订合同之前，乙方要持有效证件（身份证、健康证、上岗证）；
2、由于乙方的违法行为或其他责任造成甲方损失的，由乙方承担相关责任，赔偿甲方损失。
3、乙方在服务期间（包括路途中），由于自身或第三方原因造成自身伤害的责任由乙方自行负责。
4、服务期结束后，如甲方在母婴护理方面有疑问向乙方咨询时，乙方应予以解答；
六、因履行本合同发生争议的解决办法
双方因履行本合同发生争议，应当先协商解决；协商不成的，可向所属行政区人民法院提出诉讼。
七、本合同自甲乙双方签字后生效。本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方：_____________________（签字） 乙方：_____________________（签字） 常住地址：_________________常住地址：_________________
联系电话：_________________联系电话：_________________
日期：_____________________日期：_____________________
甲方：_____家政服务服务中心
乙方：_____(东家)
经甲、乙双方协商同意，签订以下协议，在协议有效期间，甲乙双方必须遵履各自的权益义务。
一、甲方责任
(一)甲方向乙方收取服务介绍费180元，并负责派出“月嫂”服务员，如果孕妇提前或推迟分娩，甲方三天内派出月嫂。
(二)服务时间：_____白天工作8小时，晚上起来帮忙婴儿喂养。
(三)服务内容：_____(1)产妇饮食(含加餐点心)、婴儿的护理。
(2)产妇、婴儿的卫生。
(3)对新生儿开展抚触。
(4)指导产妇做产妇操、恢复体形。
(5)产妇房间的卫生。
(6)向产妇宣传科学的饮食和婴儿喂养。
(7)月嫂应遵守职业道德，尽心尽责服务
二、乙方责任
(一)乙方做到*等待人，尊重月嫂的人格和劳动，在工作上给予热情指导，不准虐待。
(二)乙方到“中心”交介绍费180元预定月嫂后，如果不请月嫂，需提前一个月通知甲方，否则180元介绍费不退。
(三)月嫂的工资，由乙方在签订协议时一次**给甲方，乙方需填写“回访单”由月嫂带回交给甲方。
(四)月嫂的'工作期为一个月(28天)，一个月(28天)满后自行解除协议关系。若乙方需求延长服务期，应征得甲方同意，乙方会“中心”重新签订协议，续签半个月交介绍费100元，一个月交介绍费180元。
(五)甲方派出的月嫂在乙方服务，如果乙方不满意可调换。
三、本协议期限
本协议有效期限为年月日起至年月日止。
四、本协议争议处理
甲、乙双方均按本协议履行各自的责任、权利、义务，若甲、乙双方在履行本协议过程中发生争议，应由争议方书面告知对方争议内容，双方可协商解决，如协商不成，可提交仲裁委员会裁决。
甲方：_____(公章)乙方：_____(签字)
本协议一式二份，中心一份，东家一份。
雇用(甲方)：_________________
身份证号码：___________________
月嫂(乙方)：_________________
身份证号码：___________________
由于甲方有雇用母婴护理员(简称月嫂)方面的需求，乙方愿意为甲方提供“月嫂”服务，并承诺为甲方提供专业、优质、安全的“月嫂”服务。为了明确双方权利和义务，经*等协商，特订立如下合同，双方共同遵守：_____
一、甲乙双方约定事项
1、服务期限：_____
(1)乙方母婴护理员到指定服务地点为甲方提供每日24小时母婴护理服务，时间从______年______月______日起至______年______月______日止。
(2)服务时间每月为30天，无休息日。
2、服务费用：_____
甲方向乙方支付服务费____元（大写__X仟元整__）。其中：_____合同签订当日，甲方向乙方支付定金__元；在正常情况下，服务费按周薪进行支付，即每工作七天由甲方向乙方支付七天服务费，第一周扣除定金__元。
3、服务内容：_____
(1)产妇：_____
a、负责产妇营养膳食，合理调剂饭菜花样，注意产妇的饮食营养，所需食材由甲方提供；b、指导产妇进行产后乳房按摩及乳房护理，帮产妇掌握母乳喂养的方法及婴儿喂哺常识；
c、给产妇洗衣服（不洗内裤、袜子，以防细菌感染）；
d、协助产妇进行个人卫生清洁、伤口护理及产期常见病的预防；
e、教产妇做产妇操，产妇形体恢复指导，以利于产妇的宫颈复位；
f、产妇的室内环境指导和协助刷牙、梳头、沐浴等；
g、做好产妇的心理指导，舒解产妇产后的焦虑、恐惧、烦躁等情况。
(2)婴儿：_____
a、科学合理为婴儿配奶、喂奶，保证婴儿健康的营养需要;
b、为婴儿按摩，安抚哭闹，及时更换尿布、衣服，呵护入眠，使产妇减轻操劳，尽快恢复健康。
c、为婴儿洗澡、游泳、清洗晾晒婴儿尿布、衣服，拆洗婴儿被褥及做好新生儿护理，如脐部护理，臀部护理，保持干爽，防止感染等；
d、提供育儿常识及为婴儿用品的消毒等；
e、随时对婴儿的身体状况(如食欲、食量、体温、大小便等)观察记录。
f、培养婴儿良好的生活*惯。
二、甲乙双方的权利和义务
1、甲方的权利
(1)甲方有权要求乙方体检，并提供有效的健康证明。
(2)督促甲方按本合同提供服务。
(3)当乙方不按照有关条款提供服务，甲方有权要求终止护理服务，乙方按服务天数折算退回未服务的服务费。
2、甲方的义务
(1)按时向乙方支付服务费;
(2)配合乙方做好月嫂工作，并提供合理的'协助;
(3)甲方应提供安全的工作环境及设施，并对护理员进行水、电、防火、防盗等安全指导和检查。
(4)甲方应尊重护理员的劳动和人格，不能对乙方进行虐待、殴打及任何有辱人格的行为。
3、乙方的权利
(1)乙方有权按时得到工资；
(2)乙方有权拒绝甲方超出合同要求的工作安排；
(3)乙方有权保护自己人身和名誉不受侵犯，有权追求因甲方过失造成的经济损失及法律责任。
(4)乙方有权与有侵权行为或严重违反合同约定的甲方解除合同，解除合同应提前7天向甲方提出。
4、乙方的义务
(1)乙方应遵守国家的法律法规，信守合同，不无故违约，严格按本合同服务内容为甲方提供服务;
(2)乙方应实事求是的向甲方提供个人的详细资料;
(3)乙方应服从甲方的管理和指导，应尊重甲方的生活*俗，工作要认真负责，要勤俭节约。在工作时，乙方需爱护甲方的财物，如因乙方的原因，给甲方造成损失的，乙方给予赔偿。
(4)不得擅自外出，不带外人去甲方住处，亦不得在合同期内找其他人员代替乙方履行本合同项下的服务。不准私自翻动甲方物品，不参与甲方家庭及邻里纠纷。未经甲方允许私自外出或违反上述规定，发生问题责任自负。甲方有权终止合同，并按工作天数折算费用给乙方。
三、在合同期内，乙方有下列情况之一时，甲方有权立即终止合同，并按工作天折算费用给乙方：_____
1、违反国家法律、法规;
2、不服从甲方合理工作安排，或对甲方家人的;
3、未经甲方同意，乙方擅自离岗;
4、被证明有偷盗行为的;
5、不具备相应的产妇婴儿护理知识或不能胜任相应工作的;
6、身体有病，不能继续从事月嫂工作的;
7、擅自带外人去甲方住处的;
8、其他侵害产妇、婴儿及甲方家人权益的行为。
四、在合同期内，甲方有下列情况之一时，乙方有权立即终止合同，并要求甲方按工作天折算费用：_____
1、甲方提供的个人资料信息不实；
2、甲方的工作安排违反国家法律、法规;
3、甲方以任何理由对乙方实施搜身、扣押钱物、殴打谩骂、威逼等行为；
4、甲方要求乙方与异性同住一室；
5、甲方安排乙方从事可能危害人身安全的工作；
6、其他侵害乙方合法权益的行为。
五、其他约定：_____
1、签订合同之前，乙方要持有有效证件（身份证、健康证）
2、由于乙方的违法行为或其他责任造成甲方损失的，由乙方承担相关责任，赔偿甲方损失。
3、乙方在服务期间(包括路途中)，由于自身或第三方原因造成自身伤害的责任由乙方自行负责。
4、服务期结束后，如甲方在母婴护理方面有疑问向乙方咨询时，乙方应予以解答。
5、甲、乙方欲中途解除合同，需提前7天通知合同另一方，并获得另一方的同意，甲方按服务天数折算退回未服务的服务费。
六、因履行本合同发生争议的解决办法
双方因履行本合同发生争议，应当先协商解决;协商不成的，可向人民法院提出诉讼。
七、合同份数
本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。本合同自甲乙双方签字后生效。
甲方：_____________________乙方：_____________________
常住地址：_________________常住地址：_________________
联系电话：_________________联系电话：_________________
日期：_____________________日期：_____________________
雇佣月嫂协议
雇佣（甲方）： ，身份证号： 联系电话： 月嫂（乙方）： ，身份证号： 联系电话：
甲方雇用乙方为母婴护理员（月嫂），自20xx年 月 日至20xx年 月 日，服务费共计元。在本协议签订之日，甲方支付乙方定金 元。如甲方违约不再雇用乙方，乙方不予退还该定金；如乙方不能按时给甲方提供服务，则需双倍返还给甲方定金。
甲方：
乙方：
20xx年9月 日
甲方：_____
乙方：_____
经甲、乙双方协商同意，签订以下协议，在协议有效期间，甲乙双方必须遵履各自的权益义务。
一、甲方责任
(一)甲方向乙方收取服务介绍费180元，并负责派出“月嫂”服务员，如果孕妇提前或推迟分娩，甲方三天内派出月嫂。
(二)服务时间：_____白天工作8小时，晚上起来帮忙婴儿喂养。
(三)服务内容：_____
(1)产妇饮食(含加餐点心)、婴儿的护理。
(2)产妇、婴儿的卫生。
(3)对新生儿开展抚触。(
4)指导产妇做产妇操、
(6)向产妇宣传科学的饮食和婴儿喂养。
(7)月嫂应遵守职业道德，尽心尽责服务
二、乙方责任
(一)乙方做到*等待人，尊重月嫂的人格和劳动，在工作上给予热情指导，不准虐待。
(二)乙方到“中心”交介绍费180元预定月嫂后，如果不请月嫂，需提前一个月通知甲方，否则180元介绍费不退。
(三)月嫂的工资，由乙方在签订协议时一次**给甲方，乙方需填写“回访单”由月嫂带回交给甲方。
(四)月嫂的`工作期为一个月(28天)，一个月(28天)满后自行解除协议关系。若乙方需求延长服务期，应征得甲方同意，乙方会“中心”重新签订协议，续签半个月交介绍费100元，一个月交介绍费180元。
(五)甲方派出的月嫂在乙方服务，如果乙方不满意可调换。
三、本协议期限本协议有效期限为 年 月 日起至 年 月 日止。
四、本协议争议处理 甲、乙双方均按本协议履行各自的责任、权利、义务，若甲、乙双方在履行本协议过程中发生争议，应由争议方书面告知对方争议内容，双方可协商解决，如协商不成，可提交福州市仲裁委员会裁决。
甲方(盖章)：_______________________
乙方：______________________________
代表人(签字)：_____________________
身份证号码：_________________________
_________年________月_______日
_________年________月_______日
雇用（甲方）：_________________电话：_____身份证号码：___________________
月嫂（乙方）：_________________电话：_____身份证号码：__________________
由于____________（甲方）有雇用母婴护理员（简称月嫂）方面的需求，__________（乙方）愿意为甲方提供“月嫂”服务，并承诺为甲方提供专业、优质、安全的“月嫂”服务。为了明确双方权利和义务，经*等协商，特订立如下合同，双方共同遵守：_____
一、甲乙双方约定事项
1、服务期限：_____
年月日起至年月日止，共计28天。（根椐产妇实际生产日期可适当提早或退迟，但服务时间为28天）
2、服务费用：_____
甲方应支付乙方服务费共计元整人民币。
支付的时间为服务期终止日：___________年______月______日。
3、乙方工作时间：_____
正常为每天24小时间断性服务，时间长，责任重，因此甲方不得随意额外增加月嫂的其他服务内容，保让月嫂的体力充沛，精力旺盛，顺利完成母婴的月中护理工作，服务时间为28天。
4、服务内容：_____
（1）产妇：_____
A、产妇的生活护理，协助产妇进行个人卫生清洁，做好会阴冲洗及伤口护理，帮产妇擦身，观察恶露；
B、产妇的*护理，月嫂需依据自己的经验帮助产妇通乳，解决*胀痛，教会产妇如何清洁*和双手后**或进行*按摩，教会产妇正确的哺喂姿势，指导产妇实行母乳喂养、按需哺喂；
C、制作产妇的营养餐和催乳汤水，*衡营养，促进产后康复及乳汁分泌；
D、为产妇绑绷带，指导产妇做产后恢复操，促进子宫复原、恶露排出并帮助产妇体型的复原；
E、经常与产妇交流育儿心得，打破产妇对独立育儿的焦虑状态和封闭型生活的抗拒心理，及时安抚产妇，避免产后抑郁症的出现；
F、随时对产妇的身体状况观察、记录。
（2）婴儿：_____
A、照料宝宝的日常起居，包括喂奶、喂水、换尿布、洗澡；为宝宝每天按摩、抚摩，锻炼身体；洗涤并消毒宝宝的`奶瓶、衣物、尿布等；
B、健康方面的专业护理，包括脐带结扎部位的消毒，臀部护理，保持干爽，防止感染；随时对婴儿的身体状况（如食欲、食量、体温、大小便等）观察记录，万一宝宝身体有异常，提醒并协助治疗；
C、常见病的观察和护理，月嫂需判定宝宝是否患有尿布疹、鹅口疮、新生儿黄疸等，并对某些新生儿疾病有预防措施；
D、宝宝的情感和潜能开发，月嫂需能安抚哭闹婴儿，呵护入眠，指导产妇为宝宝做婴儿操，锻炼宝宝的四肢协调能力，开发大脑并给予宝宝美妙的情感抚慰；
E、给予婴儿正确的引导，培养婴儿良好的生活*惯。
二、甲乙双方的权利和义务
1、甲方的权利
(1)甲方可在服务内容的工作范围内，安排乙方工作；
(2)甲方有权要求乙方体检，并提供有效的健康证明。
2、甲方的义务
（1）按时向乙方支付服务费；
（2）配合乙方做好月嫂工作，并提供合理的协助；
（3）为乙方提供与甲方基本相同的食宿条件；
3、乙方的权利
（1）甲方增加服务内容以外的工作，乙方有权要求增加适当的报酬；
（2）乙方有权拒绝甲方不合理的工作安排。
4、乙方的义务
（1）严格按服务内容为甲方提供服务；
（2）在工作时，乙方需爱护甲方的财物，如因乙方的原因，给甲方造成损失的，乙方给予赔偿。
(3)服务期结束后，如甲方在母婴护理方面有疑问向乙方咨询时，乙方应予以解答。
三、终止合同
在合同期内，乙方有下列情况之一时，甲方有权立即终止合同，并按工作天折算费用给乙方：_____
1、违反国家法律、法规；2、不服从甲方合理工作安排的；3、未经甲方同意，乙方擅自离岗；4、被证明有偷盗行为的；5、不能胜任相应工作的；6、身体有病，不能继续从事月嫂工作的。
四、在合同期内，甲方有下列情况之一时，乙方有权立即终止合同，并要求甲方按工作天折算费用：_____
1、甲方的工作安排违反国家法律、法规；
2、甲方以任何理由对乙方实施搜身、扣押钱物、殴打谩骂、威逼等行为。
五、其他约定：_____
1、签订合同之前，乙方要持有效证件（身份证、健康证、上岗证）；
2、由于乙方的违法行为或其他责任造成甲方损失的，由乙方承担相关责任，赔偿甲方损失。
3、乙方在服务期间（包括路途中），由于自身或第三方原因造成自身伤害的责任由乙方自行负责。
4、若乙方在服务期间表现良好，甲方愿无偿为乙方提供客源。
5、服务期结束后，如甲方在母婴护理方面有疑问向乙方咨询时，乙方应予以解答；
6、甲、乙方欲路途解除合同，需提前一周通知合同另一方。
——销售月的工作总结菁选
销售月的工作总结15篇
总结是事后对某一阶段的学*、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，为此要我们写一份总结。总结一般是怎么写的呢？下面是小编帮大家整理的销售月的工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
来新单位报到转眼就有一个多月了，在这一个月中，生活显得紧张，但又有秩序。刚进入，一切都是崭新的，要重新去认识和了解；信心来自了解，要了解我们的行业，了解我们的，了解我们的产品；为我们提供的*台很大，产品的优势也显而易见的，这样好的*台，就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程，这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长！很荣幸能加入我们，在领导和同事的帮助中与共同成长；很感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我，他们成功和失败的经验是我的老师，通过学*他们的经验和知识，可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间；在这样一个积极向上的*台上，自己这样一个新手，一定要多学，多看，多做事！
管理模式很人性化，因地制宜，因材施教；这一个多月，没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去展现自己的才能，会根据你的实际能力安排适合你的工作.刚刚进的前几天，领导和同事带我一起去拜访客户，经常会有意识地将整个销售流程演示给我看；然后，仔细地给我听，从寻找项目、面见客户、与客户交流。每一步骤，每一环节，每一事项，都能仔细地进行，这让我体会非常深刻，熟悉产品，了解业务情况。几天过后，我就开始去拓展周边业务，自己本来就是个”耐不住寂寞”的人，喜欢跑业务，喜欢与人打交道，喜欢社交；看大家从不认识到认识，最后成为朋友；看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程，！自己一直就很喜欢做销售工作，喜欢挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限，但我一直坚持用心去做好每件事情！成功的销售人员都是敢于坚持自己的`目标的人。
在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：
（1）养成学*的*惯；
销售人员销售的第一产品是销售员自己；每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识，这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必须不断的学*，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学*，不断的充实自己！
（2）具有责任感；
不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中坚持对、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真地对待每一天！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行！
（3）善于总结与自我总结；
工作中的市场的把握能力以及能力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面，对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。
一、月份实际工作开展中取得的成果、经验、教训
（一）人员管理方面
1、爱店思想的树立
提出开展在本店人人都要树立以店为家，爱店视家，建店胜家的爱店思想教育活动至今，每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。不论从每位店员*时工作的积极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了：店就是自己的家，所做工作就是自己的事业的思想认识。
x月份以来工作任务量比较大，要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。一连七八天大家经常加班加点围绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克，所有几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们以店为家，爱店视家，建店胜家的爱店思想。我相信只要有了好的精神思想作为动力，店里所有同事就会拥有更多的工作激情来完成好公司交给的各项任务。
2、导购专业技能的掌握
x月份进行的《体验式营销6步法则》的专题学*，在提升我们导购技巧能力方面取得了很好的效果，通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学*营销理论，并运用实践到现时接待顾客中去，在晚会上交流自己总结出的导购小技巧，小心得共大家一起分享，从而使我们整体的导购技巧能力提高很大。
坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复*在培训时掌握的面料理论知识，并且组织一些《识别面料认识其特性，争做面料知识小能手的小评比》小竞赛活动，也取得了很好的成效。店里所有员工都能够熟练的掌握现有产品的面料、特性。
人员管理方面的不足：
①在组织店员执行一项细小的任务中，有时只做了些安排但没有具体的监管整个实施过程。
②处理店员违反规章制度问题时，没能严格按照条令条例规定惩罚，让有违反规定的员工可能会出现放松麻痹的思想，不能认识到违反规章制度的严重性。
（三）货品管理方面
1、在严把进货关方面成立验收小组的方法很成功效果显著。
店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册，并建立《货品销售库存流水台帐》能够随时根据本店实际销售数据来制定订货计划。
2、店内盘点工作实行初盘和复盘的`制度，效果也很明显。
盘点中我们成立的三个小组（清点组、记录组、审核组）以一对一帮带制度中两人为一组，并明确提出出现盘点误差的严重性和惩罚力度。现在盘点工作的效率、准确性都有很大的提高
3、强调在收银服务的态度和质量上很抓管理，得到了很多新老顾客的好评和认可。在提高收银员操作的速度和准确度上也有很大进步。
货品管理的不足：
①在清点货品数量的准确度上还不够更精确。
②监督收银结算工作时，仔细程度不够高导致出现不应该的错误。
二、月份工作的进展情况
本月工作量较大，围绕春夏季产品退货、秋冬新品上市进行换季上下架工作。现将本月重点工作进展情况做简单总结：
（一）货品管理方面
1、春夏季产品的退货工作
春夏季产退货工作采取点面结合的方法，以秋冬新品的到店的种类、数量情况为参考，组织人员对相应的春夏季产品及位置进行下架调整。在不影响店堂整体陈列效果的基础上对秋冬新品进行陈列上架销售。至此春夏季产品退货工作已经完成结束。
2、秋冬产品的验收和陈列
秋冬产品的种类、系列、数量多，在进货验收时再三强调清点数量的准确度和重要性，发现误差问题及时和仓库人员沟通处理。秋冬新品的陈列出样按：运动家居休闲区、婴幼童装区、男女精品系列内衣区、男女基础内衣区进行明确划分，在不同区域采取不同陈列方法，运用两个统一（统一店堂陈列服装的叠放方法，统一店堂挂衣架的间距），来给顾客一种整体的整洁、层次感，最终寻求整体店堂的陈列出样效果。店内现有秋冬产品陈列工作基本完成。
（二）掌握秋冬产品知识方面
1、熟悉掌握秋冬产品的价格、面料、特性、工艺方法。
结合所学面料知识及产品简介牌对今年秋冬新品的价格、面料、特性优点进行共同交流学*。并讨论出最能明确介绍每款秋冬新品优点的语言模块，把我们的产品的优势清清楚楚的介绍给我们的顾客。
2、掌握秋冬产品搭配推荐给顾客的导购技巧。
利用经营空闲时间组织店员讨论店堂现有秋冬产品的搭配效果，在接待顾客时不仅能真正满足顾客的需求同时还得提高单票业绩，从而提高店堂整体业绩。
总结吸取x月份工作中的经验教训，时刻提醒自己需要注意的几点，在下步工作中及时纠正。九月份重点工作任务已经基本完成，接下来的工作重点围绕进一步熟悉秋冬产品、提高导购技能提升店堂业绩、整顿人员作风纪律三大工作。
综上所述，从x月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训及九月份工作进展情况两大方面对本月的工作进行简单的总结并明确出下步主抓的工作重点。
管理应该理为先，理的不是制度、不是流程，而是心态，是包括工作和生活在内的员工心态。培养员工的心态应该以企业文化为基础，实际情况为主，客观环境为辅，培养员工的自信、自尊和明确的自我认知度；培养员工团队协助精神和集体观念，加强员工和各部门负责人之间的相互协作和配合；培养员工永不满足的学*心态。我要他们不仅要掌握本区域相关知识，也要知晓相邻区域的服务常识。企业文化不是要把我们的思想本位化，而是把这个品牌形象充分本土化，和当地文化更好地融合。所以我要培养员工换位思考、打破思维定势的意识，加强相互学*，才能取长补短，相互辅助。
就教师工作而言，对内要指导工作，制定任务，监督应运，分析应运中存在的问题，对出现的问题及时解决，提供必要的帮助；对外要不断加强宣传，追求更高的美誉度和认知度。
店长更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标；他更是一个中间人，是整个店铺的关键人物，是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会善于发现工作中的问题，并及时解决；他还是一个优秀的培训老师，员工的榜样，能够指导员工出色地完成各项工任务；他还要善于激励，做员工的拉拉队长，挖掘员工的内在潜能，激发员工的工作热情。
总结过去是为了更好地面向未来。在今后，我将继续克服困难，勇于开拓，把金利来的工作搞好，带领大家努力完成好公司下达的工作任务。
光阴似箭，一转眼我在远成工作已经两个月了。在这两个月的时间里我学到了很多书本上学不到的知识，而更多的是做人的道理！这两个月，我为了能尽快的融入远成这个大家庭，我不断的提高自己，完善自己。抓住每一个来之不易的学*机会，只要不懂的地方就会向一起工作的同事进行询问。通过这两个月的学*和工作，我对物流这个行业有了新的了解和认识，同时也深深的认识到了自己的知识和社会经验的不足。
我被公司分配到虎门长安，所以我的工作点在长安营业部。
来到长安，我认识了我的两位新同事，营业部管理员李微，营业员兼出纳陈海万，*时没事的时候，他们两位都会耐心的给我讲解部门的组织框架以及一些基本的流程，还有一些操作知识和各种表格的填写。他们经常和我开玩笑，并为我讲解他们从小到大的一些经历；我都被他丰富多彩的人生阅历深深的吸引了。老大还告诉我在公司工作一定要注意的三大点。
一：人品，即我们必须诚实的对待企业；
二：做什么事要具有合作精神；
三：要有上进心！当时可能当时只是懵懂的听清了这句话。现在在这里工作了一个多月了才深深的体会这些话的深刻含义。
九月份我的主要工作就是客户的维护与开发。
我维护的客户有两个，东莞辉速天线有限公司和东莞聚龙制衣有限公司。
因为这两个客户，每月的.货量都很大，在运输费开支都在三四万以上，所以很重要。为了维护好这两位合同客户，我为他们建立了专门的笔记本，记录了他们的相关资料，甚至我把他们收货人的联系电话及地址也熟悉了，以至于我在填单的时候，不用询问客户资料就能直接填写，操作快，很熟练。
但在客户开发这一块，我不知道怎么入手。电话营销我天天都在进行，我到现在也没感觉有什么进展，老大告诉我：客户的维护比开发更为重要。并安慰我，叫我别急，慢慢来，现阶段，我重要的是维护好两位客户就可以了。“万丈高楼*地起，”我相信只要脚踏实地的干下去，一定会有有客户被我开发出来的。
通过这久的工作学*，同时我明白在工作上的失误要从工作过程中找原因，而不是一味的寻找客观的理由，只有这样才能把工作做好。我们要不断的调整工作方法与心态，这样才能更好的工作！我相信是金子就会发光，只要我好好工作，不辜负学校和公司对我们的期望，迟早会有人发现自己的！
不管是在学校还是走上岗位我都一定要好好的好好的管理和约束自己。就像在远成，这么大的公司也是需要有一个好的管理系统来进行管理,这样才能使自己的价值有展现的一个舞台。我相信我能以最佳的状态来完成每天公司下达的任务，因为这既是我的责任也是我作为远成一员的义务，只有这样才能更好的回报公司，才能不辜负公司对我的期望。
转眼间，8月剩余的时间就要见底了，暑假销售的热潮也马上就要结束了。作为xxx专卖店的一名手机销售员，在这个8月里，我和同事们在领导的积极带领下，抓住了开学日前的最后一个月，积极的继续展开了开学季购机活动，并取的了不错的成绩。
回顾这一个月来，我作为一名销售在这样的活动中也对自己有了不少的认识和反省。现对我这一个月来的工作情况丛总结如下：
一、严守纪律和规定
在这一月的工作中，我深刻的反省了自己在过去工作中呃不足和问题，并深刻的认识到自身在纪律上的不重视！这对于工作来说是的非常不应该的.，尤其是在时间的观念上，我总是的会在这方面出现问题，但我的问题却不仅仅如此。在几个月来也给工作和领导都带来了不少的麻烦。为此，我在8月开始前严格的反省了自己，并让自己在工作中严格的去要求自己，改善了不少工作方面的问题，也进一步的提升了自己的工作能力。
二、提升了自我工作能力
在这个月的工作中，我们的工作依然忙碌。但我也学会了在这份忙碌中反省自己。通过在工作中的反省和认识的，我开始了解到自己在工作中的问题，并在领导的指点下一点点的开始改进自身的不足，尽管一开始因为忙碌的工作，我在工作中能做出的改动有限，但很快的，我也越发的适应这样的工作节奏中对自身的工作进行改正和提升。并在8月的工作中取得了出色的成绩。
三、团队协作的提升
因为这段时间工作的忙碌，我们店内的员工在对于分工协作上也更加的仔细了。在这段时间里，我也在工作上通过严格的管理以及充分的沟通提升了在店内和其他同事们的配合。因为在工作中的互补互助，我们在工作效率上有了很大的提升，也为整个8月带来了更好的成绩。
并且，通过交流的提升，我在工作中也能更好的看到其他同事的优势的，并能认识到自己在工作中一些细节上的问题。这使我对工作有了更深的了解。
四、对下个月的看法
尽管在下个月后来自开学季的购机热潮即将冷淡下来，但我们工作还是要更进一步的去做好，在*淡的季节里，就更加需要我们销售在工作中的努力来带动产品的销量！为此，我也会继续在下个月的工作中加强自我要求，努力的做好自己的销售工作！
2月份又过去了，由于公司决定要统一按区域管理，所以公司开会又再次划分了区域从2月份后半月开始就实行了模拟区域划分管理，这是公司把我们往更好的方向去带，让我们去达到更好的一个高度，这对我们来说即是机遇也可能是挑战，但对于目前的情况来说情况不太乐观，可能是市场出现了萎缩，但是与我们努力的不够可肯定是有关联的。
一、总结开来2月销售方面有以下几点
2月份的新客户不多，老客户购买同时也降低。新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培养有潜力的客户，使他们对我们更有信心和认知度，去挖掘客户更深的信息。
我们的销售技能还存在欠缺，基础功底薄弱，所以我们还要加强学*。“不找借口找方法”，这个是我们公司和我个人一直崇尚的，现在我的能力还不足，所以我要一直在努力，努力学*，努力工作，努力生活，让每天都是充满希望的。有人说过“态度决定一切”，简单而言，我对工作的态度就是选择自己喜欢的，既然我们选择了这个行业，可能是没有办法，但现在这是我们惟一喜欢的工作，对于自己喜欢的事情要付出最大的努力，在这段工作中，我认为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提，所以我们要用百分之百的激情投入到工作中去。
二、3月工作计划
下个月我们将迎来一个新的'销售重点，那就是区域划分，基本上包括xx，xx还有xx这几个区的潜力都很大，之前也一直在这几个地方跑，但也没有做出很好的成绩。通过公司的区域划分，下个月我们要以团队为主，充分地发挥团队的力量，这次我们区域也组建了团队，成员有xx和xx和我，xx和xx他们都是特别优秀的业务人员，我们要互相学*，共同进步，我们每个人也都在努力着。希望再上一个新的台阶，打造出一片新的天地。
对于下个月我希望自己在工作中需要提高的主要有以下几点：
1、先做好老客户的定期回访，避免导致老客户的流失，余下的时间去重点跟踪那些有潜力的客户。
2、加强对于专业知识的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学*全面综合的理论知识和销售技能
3、通过和老客户的沟通去了解他们身边的客户，我们要把网撒的更大，同时做好我们的口碑宣传和产品推介。
4、做好新客户的开发吸引工作，不一定就每一个客户都能做到销售，我们应该慢慢培养，最终要让他们的客户，成为我们的铁杆客户，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是成功的一种，口碑很重要。
5、做好大客户的维持工作，在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。
6、做好公司安排的工作，尽我们的最大努力去完成公司规定的任务，百折不挠，勇往直前。
总而言之，希望下个月我们有更好的业绩，公司有更好的结果。希望到年底时我们都能满载而归!
一：9月份共实现销售订单136万，实现销售收入90万，实现销售回款82万。
二：销售订单比例：成套设备63万，刀具12万，配套61万。
三：9月份销售中大部分客户基本维持在常规的销售量，但是德阳片区（特别是二重）配套销售不理想，这也是直接造成配套销售额不高的一个重要原因。
四：在9月份与客户的沟通中发现，有许多客户主要还是反映我公司的反映速度太慢，往往不能满足客户的需要，这也是公司一直存在的问题，也会影响销售。同时，对于部分客户采购的'历史价格，我公司还需要和客户尽量的多沟通，如能给客户解决问题特备是采购，可能销售会有所增加。
五：从3个片区中的销售分析中可以看出，9月份3个片区的销售基本差不多，泸州片区有所回升。但是3个片区的回款极不*衡，泸州最多，德阳最少。各销售片区的销售员对销售发票的处理和催回款的问题上还没有引起足够的重视，这也是导致回款不好的原因之一。六：从目前销售环境中分析，配套销售的增长幅度不会有很大的增长，公司的销售增长一定要从数控刀具及配套设备中发掘。
七：从9月份的销售订单情况来看，关于我公司的销售价格从各个客户的情况反馈：各客户现在对价格审核非常严格，比价和询价的过程也非常全面和详细，因此要争取销售订单可能我公司对价格问题上（特别是配套销售）还要多考虑和核算（特别是采购成本和渠道）。思想汇报专题只能以销售量来提高销售利润。
一、成交情况分析：
1、截止于3月x日共签约：162套；大定：7套；小定：4套，共173套。已销售1—5＃楼的50％。
2、签约户型统计表。
3、截止于3月x日已签约面积为13，234*方米。已签约金额为27，419，483元。
4、截止于3月x日已提取佣金332598.2元。
5、销售率统计：
（1）本月销售套数／已开套数为：11、56％；
（2）本月销售套数／总套数为：5071％；
（3）本月销售面积／上月销售面积为：13％。
（4）原因分析：本月销售房屋40套，销售面积比上月销售面积。
增加了13％，创造了开盘以来的最好业绩，原因首先是本月开始销售3、4、5号楼，使产品品种更加丰富。其次是本月针对1、2号楼丁户型实施价格策略，促进了观望客户的成交。第三是与已购房客户进行联系，为其制定了购房优惠方案因此出现了一定比例的二次购买。第四是售楼处全体销售代表的业务水*普遍提高。
二、成交客户分析：：
1、成交客户年龄统计。
2、成交客户付款方式统计。
3、成交客户户籍情况统计。
4、成交客户现居位置统计。
成交客户现居位置统计表。
5、成交客户购房原因。
客户购买房屋意在解决目前自身的居住问题。
6、成交客户信息来源统计。
7、成交客户特征描述。
目前的`成交客户主要居住在朝阳区和通州区，客户年龄集中在20岁到40岁之间，八成以上的购房者选择银行按揭方式款，同时外地客户的购房比例达到40％左右，他们购买房屋意在解决自身的居住问题。
三、业务成交业绩统计：
四、宣传推广绩效统计：
1、报纸广告绩效统计：
本月接听来电366通，接待来访82位，因报纸广告直接成交17套。报纸广告宣传总费用为357，302元，总成交数80套，*均每套成本4466元。
2、路牌站牌绩效统计：
路牌站牌宣传总费用为250000元，因路牌站牌广告直接成交成交总数35套，*均每套成本7142元。
3、原因分析：
从目前的广告反馈情况来看，新华大街的候车亭广告起到了在通州区扩大知名度的目的。客户成交主要通过《北京晚报》、《京华时报》和工地现场的广告牌。报纸广告的单位成本偏高，主要是广告的*面表现力较弱以及业务员的业务能力有待提高。
五、价格分析：
1、已成交客户实际成交均价20xx元／*方米，已成交客户底价均价20xx元／*方米，每*方米超出11元。
2、结论：现行价格可以被市场接受但价格竞争力已经很弱，随着入住时间的邻*，社区规划的进展，销售条件的不断具备，价格会有上涨空间，但目前不宜涨价，同时建议在春季展会上开展丁户型价格促销活动。
六、区域市场竞争各案：
七、干扰因素：
1、现场整治；
2、看房通道；
3、样板间配饰；；
4、售楼处迁址。
八、下月销售策略：
1、拆迁地区派发；
2、展会促销；
3、丁户型宣传促销；
4、丁户型价格促销。
九月份是紧张的一个月，也是忙碌的一个月，也取得了一定的收获。回顾这一个月的经历，经历了从来没有的xx，也完成了不错的销售任务。让我对营销有了新的认识。回顾这一个月的工作，我在xx领导和同事们的支持与帮助下，提高自己的工作要求，按照xx的要求，认真的去完成了自己的本职工作，一个月转眼即将结束，现对一个月的工作情况总结如下：最重要的是工作重心的转变，其次是自己心智的成熟。
这个月的销售任务从年初的xx亿销售目标下达下来，就觉得确实是一个重担压了下来，为了去实现这一个目标，我全力以赴的去配合xx的每一个销售节点。我把自己的销售业绩放到了一边，重点放在了整个销售团队的销售业绩上面，感谢x总对我关怀和帮助，同事们也非常配合我的工作，我应该感谢他们。
九月份的主要工作内容如下：
一、销售部日常管理工作
销售部门是xx对外展示的形象窗口，代表的是一个xx外表，也是xx最赚钱的一个部门，是一个先锋部队。销售部工作也是最直接的，拿业绩说话。天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情，特别有些客户不讲道理，死缠烂打。面对这些工作，为了完成任务目标，自我强化工作意识，提高工作效率，细化工作内容，冷静处理客户问题，力求达到客户的满意度，创造良好的客户口碑，力求各项工作准确，避免疏漏和差错，至今基本做的还是比较完善。
1、认真做好市场调研工作。对xx市场的信息掌握，对竞争对手的产品细致分析，每周调研做好记录，及时和团队分享，给xx产品定价提供依据，做到知己知彼百战不殆。
2、做好客户问题的处理。客户多了什么样的情况都有，要xx的、有对合同条款不满意的等等。在保证xx的利益不被侵犯的前提下，与客户周旋，洽谈，不但要完成签约，还需要客户满意，提高美誉度。
3、做好与其他部门的工作协调。加强与各个部门的'沟通，向行政部申请办公用具，车辆使用计划等;与调度室及时沟通，了解打灰情况，提高工作效率，掌握更全面的知识。
4、做好培训的学*工作。及时捕捉政策信息，专业知识，课外知识等信息给销售人员分享。新员工的培训学*安排，考核。
二、加强自我学*，提高自身素养
在九月份里，经过不断地学*充电，不断地积累，我在日常的管理能力、问题客户的处理能力、销售案场的销售氛围营造能力等等，在这一个月里又有了新的提高，保证了本部门各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、工作中存在的问题
在这一个月来，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：
第一，脾气太急躁，个人心理承受能力不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度把握有所欠缺，办事的分寸掌握的不够完美。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解，亟待改之;
第二，不细心，考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;
第三，管理方式有些粗犷，不够细腻，管理制度的严密性与连续性没有监管到位。
——月销售工作总结菁选
月销售工作总结通用15篇
总结就是对一个时期的学*、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它是增长才干的一种好办法，让我们一起认真地写一份总结吧。你所见过的总结应该是什么样的？以下是小编整理的月销售工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
凭着自己对销售工作的热情和喜爱,迅速融入到公司这个团队中来。一边学*专业知识，一边摸索市场,遇到销售和专业方面的问题，我会及时请教部门经理和有经验的同事,一起寻求解决问题的方案，在此,我非常感谢部门经理和同事对我的帮助。
我通过不断的学*专业知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对市场有了一个大概的了解,逐渐的可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的认识也有了一定的掌握;同时自己的销售能力,业务水*都比以前有了较大的提高;最重要的是我现在能够与客户很好的沟通，了解客户最需要什么，为客户提供最优质的服务。
我目前还存在一些不足，像对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的.还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出很好的解决方法等。
随着市场竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是*稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面，拥有一个积极向上的心态和必胜的信心是非常重要的，我有信心也有决心把今后的工作做到更好。
重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使客人的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让客人具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则
1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋，有利于销售成功。
2、重点要简短。对客人说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据客人的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的客人要介绍不同的内容，做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向客人说明服装符合流行的趋势。
希望大家喜欢服装销售员年总总结模板。
烈日炎炎，我们共青团就业见*之旅实践队——雅格尔卖场见*小队开始真正踏上我们的实践之旅。
拒绝是推销的开始
——记雅戈尔第一日导购经历
刚到雅格尔的专卖店，负责接待我们的公司主管已经等在店里了，他亲切的接待了我们，问了我们实践的目的与想法，并简要介绍了卖场工作的技巧，使我们受益颇多。紧接着，店里的导购小姐带领我们开始学*各种基本技能。首先是打领带，看她三下两下就打出了漂亮的领带，本以为是很简单的事，但到我们自己打时，才明白没有什么绝对简单的。我们虽说在学了几次后就能打出领带了，但那形状实在是称不上好看啊，只能说“会打”，却不是“打好”。但我们没有轻易放弃，一次又一次，我终于打出漂亮的领带了。接着是如何看各种衬衫，西服的材料以及它们的尺码适合怎样体形的人士，这真的很考验记忆力，我们在导购姐姐说完后又认真记忆了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。
一整天的站着，对顾客说：“欢迎光临雅格尔”。我们很累，但更多的是快乐，因为我们学到了以前所不知道的知识，也体会到了赚钱的艰辛，最重要的是，我们在仓库看到的那句话——拒绝是推销的开始。
微笑，耐心是成功开始销售的关键
——迎来成功的销售
雅戈尔卖场实*的第二天，我们终于收到了员工的服装，换上的一瞬间，感觉自己更像一名合格的导购员了。这一天。今天我们收获了成功的喜悦，远远好于昨天的.销售状况，我们卖出了一套西服和一些t恤，以及衬衫和裤子。
当时看见有客人来了，便迎了上去，我们微笑着向顾客介绍适合他的衣服，当他需要别的码子时，马上就去换。其实当时是有些不耐的，但我还是努力保持脸上的微笑，耐心的为顾客服务，终于，第一笔生意成功了，我们卖出了一件衬衫。当时，一直站立的疲惫感消失了，第一天销售为零的挫败感也烟消云散了，真的很有成就感。
通过这两天的销售经历，我明白了很多也学到了很多：做事要一定要有耐心，还要保持良好的心态，保持你的微笑，去面对，这样才把事情做好，对任何事都不能心存轻视，要认真对待每一项工作。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为京华服装超市的一名员工
我深切感到京华服装超市的蓬勃发展的态势，京华服装超市人的拼搏向上的精神。祝愿京华服装超市xx年销售业绩更加兴旺！
xx年，我柜组在公司党委的统一领导和部署下，在兄弟柜组的支持下，经过全体会员的共同努力，顺利地完成了服装销售任务。
从XX年2月16日到行里报到距今整整五个月了。跨越到陌生行业，即便热情如我，依然难免茫然，默默告诉自己，这是机遇也是挑战。唯一可做的便是专注一颗心，观察、探索、学*、酝酿，在付出中收获，在艰难中成长。面对领导每一次的赞扬认可，每一句建议和批评，还有同事们热情的笑脸、帮助的双手，止不住的心怀感恩。尊敬领导、善待同事，虽然我用最快时间融入了这个年轻的集体，但期望在工作上用最短的时间成熟和独当一面，却变成了我夜不能寐的原因。我将这5个月的工作一一回顾，虽然难免挂一漏万，依然期望借总结的镜子看清来时路，让未来更顺畅而圆满。
一：对公市场方面：
通过固有资源吸引了一定的储蓄，参加了分行举办的几次知识培训，*常注意向领导学*和客户谈判的方式；在配合同事完成调查报告的过程中了解其写作要点和方法；也在出差时向有经验的同事学*如何对客户进行贷前实地考察。虽然对公这个领域对我来说稍显复杂，但是我在慢慢的接触中也有了一定的了解和熟悉。在对公方面对自己满意的地方是学*理解新鲜事物较快，和客户的交流上顺畅，通常能给客户留下良好的第一印象。不足的地方则是缺乏持续对专业上的学*和研究，维护客户缺乏经验。接下来我计划加紧时间多阅读有效的书籍和案例、和对公市场部门的同事和领导多外出实地学*，通过实例积累对公的整套系统的经验，随时关注利用身边资源、注意积累优质客户，以及学*如何有效的维护客户。
二：零售业务方面：
零售业务方面是我比较感兴趣的一个领域，同时也是我重点发展的方向之一。在学*零售的主营业务的同时，紧密跟随领导的理念积极开阔营销思路。首先从自己擅长同时也是喜爱的活动策划入手，负责聚宝堂美术馆的活动相关事宜，在领导的支持、同事的帮助下聚宝堂美术馆揭幕活动和吕石双人联展活动成功的落幕。*期活动效果显现开始逐步的走向赢利模式也给了我很大的鼓励，增加了我的热情和冲劲。其次随时注意补充新鲜思路，积极关注扩张和与银行主营业务相关的多种其他*台，希望能最大程度的扩展银行功能、丰富品种，针对支行的客户特色来制定更多的需求点，通过各种不同形式的周边活动来促进主营业务量的增长，如最*在筹备中的先锋书店合作事宜和李啸书法欣赏讲座。在零售方面对自己满意的地方是有开拓业务的热情，并且在促销活动方面有一定的经验，时常有思路和灵感。不足的地方则是在和合作方谈判的过程中缺乏经验，有时立场不够坚定，有时技巧不够成熟，但是随着在对领导谈判方式的观察学*中我也有所提高，相信这个不足可以在不久的将来改进完善。下半年的计划是跟进各种活动的点、线、面的交叉执行，稳打稳扎的做好每一次活动，总结和核算好每次的成本和收益，利用网络扩大支行的宣传影响，定好目标步步为营。
三：办公室工作方面：
办公室工作也是我非常乐意从事的部分。一来由于本性喜欢整理流程达到事务井井有条的目的，做事比较细心，也有一定的生活经验，比较适合做这部分的工作；二来现在办公室的工作分成了几块零碎部分落实到几个人身上，而这几个岗位上的人都满负荷工作，办公室工作的分心造成他们的负担。同一个任务有时候几人交叉劳动，有时候一个事情因为几人负责最后反倒变成无人负责的情况。目前我已经接手了部分办公室的事务，希望接下来能逐渐全方位的接替，做好内勤的支持和协调工作，让外勤的同事能更专心外勤，也为领导分担一些琐碎的责任。办公室的工作虽然琐碎，但是在我的理解里面，一个好的从事办公室工作的人对于一个集体就像是润滑油对于一台机器一样，在行政上、生活上提供支持，让机器运转的更顺畅，让集体相处更融洽、工作效率更高更事半功倍。
总体来说，这五个月是充满了付出和收获的。虽然目前我在各方面的专业能力都不够完善，但是天道酬勤，工作总是能给予努力者最真诚的回馈。今天的我已经不再是五个月前的我。而在接下来的日子里，不管是意气飞扬时分，抑或是沮丧失意之刻，都要当做是跟自己比赛，能战胜自己，终究才能等到一个落实的梦想，相信年底的我，也不仅仅是今天的样子。
这个月到基层落实明年的烤烟生产面积，及检查烟农烤烟种子的播种情况。存在问题及时解决，为烟农提供技术指导。为明年的烤烟生产提前做好准备。及时了解农村旧房改造情况，农户所需及意见向上级领导反映。以便更好的为他们提供帮助，让基层工作得到更好的开展。根据我乡地理环境现有条件，养殖业引进外来投资。增加我乡农民收入，让农村经济得到更多、更好、更快的发展。为早日实现农村小康生活奠定基础。通过这段时间的.工作实践，使我的知识面得到了拓宽，能力得到了锻炼，综合素质得到较大提高，同时也学到了一定的工作经验，适应了这个工作岗位。
经过一个多月来的实践，现在我已经完全进入了工作角色，真正站上了这个工作岗位。在此期间我有机会利用所学到的知识去解决问题，也有机会发现不足，获取新的营养。促使我将书本上的知识与实践相结合，加深了对理论的理解与掌握，将各种理论知识具体化。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在工作过程中，我深深的感觉到自己所学知识和实际运用需要的知识之间的距离。在学校总以为自己学得不错，一旦接触到实际，才发现自己需要学的东西还有很多，这时才真正领悟到了“学无止境”的含义。这需要在工作中不断的了解，不断的学*，才能做好每件事。
一个多月来来，我自己努力做了一些工作，但是还存在着不少不足之处，有些是急待解决、不容忽视的问题，在自己主观思想上希望多深入多了解和全面掌握情况，在工作中也努力争取去做，在工作方
法上还需要更加扎实，更加细致，把原则性和灵活性很好地结合起来，提高工作质量；学无止境，一个人的能力和水*是有限的，只有不断学*才能完善提高。在工作中，我时常感到能力和知识的欠缺，需要进一步提高政治业务素质和理论水*，提高文字水*和综合素质，使自己圆满出色地完成本职工作；有时工作方法欠妥当，考虑欠周到，在这里我向领导和同志们道个歉，希望有不到之处给予原谅。一个多月来来，自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是领导及同事对我极大的支持和帮助的结果，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同志身上也增添了我积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，乡领导、同事对我一如既往给予关怀和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予原谅。
八月份是紧张的一个月，也是忙碌的一个月，也取得了一定的收获。回顾这一个月的经历，经历了从来没有的××××，也完成了不错的销售任务。让我对营销有了新的认识。回顾这一个月的工作，我在领导和同事们的支持与帮助下，提高自己的工作要求，按照的要求，认真的去完成了自己的本职工作，一个月转眼即将结束，现对一个月的工作情况总结如下：最重要的是工作重心的转变，其次是自己心智的成熟。
这个月的销售任务从年初的××亿销售目标下达下来，就觉得确实是一个重担压了下来，为了去实现这一个目标，我全力以赴的去配合的每一个销售节点。我把自己的销售业绩放到了一边，重点放在了整个销售团队的销售业绩上面，感谢张总对我关怀和帮助，同事们也非常配合我的工作，我应该感谢他们。
八月份的主要工作内容如下：
一、 销售部日常管理工作
销售部门是对外展示的形象窗口，代表的是一个外表，也是最赚钱的一个部门，是一个先锋部队。销售部工作也是最直接的，拿业绩说话。天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情，特别有些客户不讲道理，死缠烂打。面对这些工作，为了完成任务目标，自我强化工作意识，提高工作效率，细化工作内容，冷静处理客户问题，力求达到客户的满意度，创造良好的客户口碑，力求各项工作准确，避免疏漏和差错，至今基本做的还是比较完善。
1、认真做好市场调研工作。对兰州市场的信息掌握，对竞争对手的产品细致分析，每周调研做好记录，及时和团队分享，给产品定价提供依据，做到知己知彼百战不殆。
2、做好客户问题的处理。客户多了什么样的情况都有，要×××的、要×××的、有对合同条款不满意的等等。在保证的利益不被侵犯的前提下，与客户周旋，洽谈，不但要完成签约，还需要客户满意，提高的美誉度。
3、做好与其他部门的工作协调。加强与各个部门的沟通，向行政部申请办公用具，车辆使用计划等;与调度室及时沟通，了解打灰情况，提高工作效率，掌握更全面的知识。
4、做好培训的学*工作。及时捕捉政策信息，专业知识，课外知识等信息给销售人员分享。新员工的培训学*安排，考核。
二、 加强自我学*，提高自身素养
在八月份里，经过不断地学*充电，不断地积累，我在日常的管理能力、问题客户的处理能力、销售案场的销售氛围营造能力等等，在这一个月里又有了新的提高，保证了本部门各项工作的`正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、工作中存在的问题
在这一个月来，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：
第一，脾气太急躁，个人心理承受能力不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度把握有所欠缺，办事的分寸掌握的不够完美。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解，亟待改之;
第二， 不细心，考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;
第三，管理方式有些“粗犷”，不够细腻，管理制度的严密性与连续性没有监管到位。
四、今后努力的方向
新的一个月开始了，又是一个新的纪元，又是一个挑战，一个新的开始。自己决心认真提高业务、工作水*，为跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我我应努力做到：
1、加强学*，拓宽知识面。努力学*混凝土专业知识和相关法律常识。加强对混凝土发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学*，要对的统筹规划、当前情况做到心中有数;
2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;做好问题的解决者“拆弹专家”。
3、注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。
4、不断改进销售部团队成员工作积极性，团队凝聚力，做好部门任务分解，并全力以赴去完成年度任务指标。
5、遵守内部规章制度，维护利益，积极为创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
“人生伟业的建立 ，不在能知，乃在能行。”我也深信不疑，在此提出与大家共勉，共同进步!
一、成交情况分析：
1、截止于7月x日共签约：270套，已销售1—8＃楼的53％。本月签约：29套，销售1—8＃楼的5、74％。
2、签约户型统计表：
全部累计：
本月：
3、截止于7月x日已签约面积为22，299.03*方米。已签约金额为48，014，559元。
本月签约面积为2，216。83*方米。签约金额为5，466，450.92元。
4、截止于7月x日已提取佣金892866、30元。
5、销售率统计：：
（1）本月销售套数／已开套数为：5.74％；
（2）本月销售套数／总套数为：4.14％；
（3）本月销售面积／6月份销售面积为：101％；
（4）原因分析：本月销售房屋29套，销售面积比6月销售面积增加了1％。
原因是：第一，非典影响逐渐减弱；第二，入住纠纷*息。
二、成交客户分析：
1、成交客户年龄统计：
2、成交客户付款方式统计：
3、成交客户户籍情况统计：
4、成交客户现居位置统计：
5、成交客户购房原因：
客户购买房屋意在解决目前自身的居住问题以及部分客户希望改善居住条件。
6、成交客户信息来源统计：
7、成交客户特征描述：
目前的成交客户主要居住在朝阳区占全部的43％，其次是通州区占全部的19％，客户年龄集中在20岁到30岁之间，客群构成年轻化的现象明显。八成以上的购房者选择银行按揭方式款，一次性付款的客户本月增加。外地客户的购房比例达到46％左右，他们购买房屋意在改善居住条件。
三、宣传推广绩效统计：
1、报纸广告绩效统计：
本月接听来电240通，接待来访65位，因报纸广告直接成交14套。报纸广告宣传总费用为984，172元，总成交数123套，*均每套成本8001元。
2、路牌站牌绩效统计：
路牌站牌宣传总费用为250000元，因路牌站牌广告直接成交成交总数63套，*均每套成本3968元。
3、原因分析：
从目前的'广告反馈情况来看，报纸广告的来电量较少，尤其是本月。客户成交主要的主要渠道有路牌、京华、晚报三大类。
四、价格分析：
已成交客户实际成交均价2153元／*方米，目前待售房屋均价为2442元／*方米。
回首20xx年七月份的销售历程，我经历许多没有接触的事物和事情；见识了很多从未见识过新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。现将七月份销售工作总结如下：
总体观察，这半年对我取得长足进步；不论与客户的谈判，还是销售经验与新客户的接洽工作，都在不断进步中。
下面是我对公司的品牌推广提出一些见解；
理想中我的品牌战略：首先，我司是专业生产汽车制动泵类配件，制动泵是我们的最强的一项，因此在制动泵方面，尽量使用自己的品牌；其次，一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场，但是我方仍应想方设法将"某某"品牌进入产品中；再者，品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的，就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导，人们知道喝饮料首选什么、什么牌子，买运动鞋看的更多是什么牌子，手机要买那个牌子，电器产品还是这个牌子的质量更好些，就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的，由于那些名牌的质量优越，人们就会潜意识的相互之间宣传；另外，我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大，针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己"某某"品牌专业制造制动汽车配件的形象，我们考虑的是长远的战略眼光；最后，对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。
随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题；如今我们在美国设立分公司，紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理；我们也不能忘记CRM（客户关系管理）的推动，有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热，我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们！
1、东欧地区：目前俄罗斯市场仍是空白，由于国家政策以及关税、运费等问题，对于我们来说，如何进一步努力的降低产品成本来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题；出现一点危机的市场是立陶宛，由于价格问题，我们在和一个大客户出货时候产生了分歧，若能在20xx年顺利解决价格问题，销售份额将有保持或者提升；东欧市场较好的是波兰市场，目前虽然只有两个客户，但是20xx年的销售额有望达到18万美元（卡玛斯外协为主）；东欧市场另一福田是土耳其市场，虽然20xx年跟我司贸易的客户不如以往那么多，但是市场前景较好，尤其是大客户的锁定以及小客户的推动，有望我司产品在该地区取得更大发展；
2、西欧地区：意大利和德国市场在20xx年发展稳定，希望通过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广，赢取更多的客户和更大的市场份额；英国市场目前只有一个客户，但是由于助力器和硅油离合器水泵问题，今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失；此外经过20xx年对西欧市场的了解，发现该市场要求质量高，价格要适中，在西班牙、法国新车较多，即使开发新产品，市场的持续能力也不高；基于此，我认为西欧地区市场策略，如何锁定关键大客户成了首要任务，比如说意大利的LPR，如果我们的产品能够达到他们的性能要求，就应当全力配合客户，从长远利益角度考虑，率先占领市场份额，然后推动价格的提升；
——月销售工作总结菁选
月销售工作总结15篇
总结是事后对某一阶段的学*或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，写总结有利于我们学*和工作能力的提高，让我们一起认真地写一份总结吧。总结一般是怎么写的呢？下面是小编为大家收集的月销售工作总结，希望对大家有所帮助。
八月份的工作已经结束，做销售工作两年的，我这一个月来也尝试着去完成一些新的东西，销售是一门技术活，也是需要付出时间跟精力的，我本着端正的态度，友好无限在放大自己的优点，给自己一个成长的机会，给自己的工作能力更进一步，同时也是希望在销售工作当中自己能够表现的更加优异，保持一个好的状态，迎接今后的每一天，在商场工作，让我感觉到非常的充实，就八月份的销售工作总结一下。
做销售工作本身就是保持的好的心态，我一直都相信我能够做到更好，不是说没有什么东西能够为难自己，而是说要在工作当中做到更好，需要付出足够的时间跟精力，这一月来，我认真仔细努力的做好了本职工作，销售工作需要付出足够的时间跟耐心，让自己在工作当中有一个好的状态，在商场做销售更加如此，这一个月来，我根据自己身上的一些优点，发挥自己的长处，我知道有些东西不是一朝一夕能够完成的，我自己身上也有一些缺点，有一些不好的'地方，及时的纠正，时时刻刻都在，端正自己的态度，这是我做销售，这两年来的一些经验，回顾八月份，简简单单的工作当中，我也得到了很多的成长，这样的成长是非常可贵的，也是很难得的，有些事情不是一朝一夕，但是尝试过了之后是真的很美好，工作上面一丝不苟的去完成好，相信自己能够在未来的工作当中做到更加用心，更加仔细，这是我对自己的一个要求。
我是一个有规划的人，做商场销售，我有一定的工作经验，我相信我能够处理得更好，把自己的一些经验发扬光大，在下一阶段的工作当中，我会更加努力的，八月份是非常宝贵的一个月，当然有很多不足的地方，我相信我能够认真的去处理好，有些做的不对的地方，会心的改变，相信自己能够处理好这些，再下一阶段的工作当中，我会让自己的能力得到更大的进步，销售工作让我非常的开心，也让我自身得到了很大的提高，这两年来的工作经验告诉我，在工作当中，一定不能够心高气傲，要虚心的去请教别人，我周围也有一些非常优秀的销售工作人员，这是我学*的对象，是我需要去认真对待的事情，努力的去提高自己的销售能力，我也非常愿意去，在下阶段的工作当中，提高自己有不足的地方，及时的纠正，保持好状态，虚心的学*，或许这就是我对自己的一个要求吧，也是我的一个规划，让自己成为一个优秀的销售人员。
4月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。
做为一名合格的销售人员，首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。
要有针对性的了解对手产品的优势与劣势，才能对症下药，用我们的优势战胜客户的`劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在为客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。
关于销售情况的分析：
四月份的新客户不多，老客户购买同时也降低了不少。新客户开发得少，有的还处于了解阶段，对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培养有潜力的客户，挖掘客户更深的信息，使他们能够更加信任我们!
我的销售技能还存在欠缺，基础功底薄弱，所以我还要不断加强学*。“不找借口找方法”，这个是我们公司和我个人一直崇尚的，现在我的能力还不足，所以我要一直在努力，努力学*，努力工作，努力生活，让每天都是充满希望的。有人说过“态度决定一切”，简单而言，我对工作的态度就是选择自己喜欢的，既然我们选择了这个行业，可能是没有办法，但现在这是我最喜欢的工作，对于自己喜欢的事情要付出最大的努力，在这段工作中，我认为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提，所以我用百分之百的激情投入到工作中去，在以后的工作中我依旧会保持这样的工作激情。
工作中存在的问题：
通过这一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：
一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。
二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学*销售员的规范。
5月工作目标：
接下来我们将迎来一个新的销售重点，那就是区域划分，基本上包括xxx，xxx还有xxx这几个区的潜力都很大，之前也一直在这几个地方跑，但也没有做出很好的成绩。通过公司的区域划分，我们要以团队为主，充分地发挥团队的力量，这次我们区域也组建了团队，成员有xxx和xxx和我，xxx和xxx他们都是特别优秀的业务人员，我们要多多向他们学*，取他们所长，补己之短!我将会继续努力，希望再上一个新的台阶，打造出一片新的天地!
今年5月份开始，明显感觉工程机械市场进入一个萧条发展期，通过与我区域其他品牌沟
通交流，整个工程机械市场销量上量缓慢。我部门将5月份将月供欠款的清收作为重点开展工作，在月供款清收的同时进行市场信息的走访、获取和跟踪。
5月份全公司累计销售装载机31台，路面机械3台，其中*凉装机销售部销售装载机4台，路面机械1台，装载机占全公司总销量的13%，路面机械销量占全公司总销量的33%；华亭分公司5月份无销售；静宁分公司销售装载机2台，路面机械2台，装机销售占全公司总销量的6%，路面机械占全公司总销量的67%；庄浪分公司5月份无销售；庆阳区域装载机21台，路面机无销售，占全公司总销量的`68%。所有销售机械中融资销售22台，共占比例71%，分期销售4台，共占比例13%，全款销售1台，共占比例3%。根据本月各区域销量统计来看，西峰区域销量好于*凉。*凉区域中区域销量不均衡。
5月份*凉区域月供款，融资累计应收1341130.26元，截止5月30日共计收回1096784.25元，收款比例82%；分期累计应收534676.23元。融资回款情况好于分期回款，分期回款客户中长期欠款客户较多。另，今年新增客户中月供款回款比率100%，月供欠款客户大部分为11、12年购机客户。
另5月份与债权部共同集中清收定西区域客户欠款，思想汇报专题共收取徐宏斌、何建功、金宝明、杜建强、汪卫卫等客户欠款共计23万元。
5月份紧跟厂家对业务人员要求，结合厂家提供的业务人员营销指导书，对我部门人员进行培训学*，进一步提升了我部门员工专业技能！
总结5月份整月的工作，即销售和回款两点。主要存在问题为区域销售不均衡，签单率低。分析问题所在，重点为市场参与深度不够。对工作的投入程度和认真程度不够。部分分公司经理对工作浮躁，舍不得花心思，导致该区域市场客户信息量小，意向客户信息少，成交率低！
6、7月份债权工作应转变为一个重点工作，集中按片区将去年遗留的长期欠款客户问题彻底得以解决！该项工作需要销售、债权、财务共同协
力配合，提高工作力度！才能得以根本性胜利。6月份如有需要，我部门可随时调配人员，支持、协助债权部门工作。
6月份的工作任务依然很重，债权工作上升为重中之重，迫在眉睫，刻不容缓。在完成清欠工作的同时，我也有信心带领我的团队，将销售工作得以进一步的提升！
这个月是感觉有点漫长的一个月，不知道是怎么回事，可能是中间发生的问题太多的原因吧！首先是拜访客户的时候自己出的一点问题，然后就是大兴旧宫着火的一件大事情，从而也导致我们客户对产品有点不敢下订单的意思！
总的在分析一下自己的业务，现在自己这两个月自己才做了50多万，还比不上别的的一个月的业务量呢！在好一点的就是还比不上人家的一个合同的营业额高呢！自己现在在第三梯队还是拿不到第一，更不用上上第二梯队了，那就是自己的一个极限了！在这几个合同中还有一个大立铣床，剩下的是一些有可能是之合作一次的客户也就是网上的客户。
自己的订的工作目标
自己订的工作目标没有完成，连公司规定的最底的.任务都没有完成，是自己的工作上的一些怠慢，虽然是很努力了，但是还是做的不够好，只要做好了我相信终有一天我会成功的，就是只想不做是不可以，就算你想的再好，你不做就相当于什么也没有！
1。 今年应该和去年比起来市场应该是好做的让人难以置信，但是自己做起来为什么还是感觉那么的费劲呢！就是自己就没有自己的客户群，开始就没有按照王经理的要求去做，就是一个月找三个有潜力的客户，现在够过去两年了，就是说是过了24个月了，在乘以3就相当于说是现在自己应该有72个客户在自己的手上，但是结果呢！没有几个！就是是72个客户自己维护的不好去掉一半那么现在应该还有36个客户吧！有吗？没有如果自己在现在有有潜力的客户有20个的话自己的生活将不会在愁了，有20个老板每个月都给你发工资自己还愁什么啊！还是自己做的不够好！
2。 市场不一样
现在就今年的情况应该是我们为主，但是就是我们的心软导致应该好像是被客户牵制一样，或许是我们想把单子签成的原因吧！就像今天客户签合同，客户说你把货拉过来你就直接把现金带走就可以了，我就说我们这是现金，所以你必须交全款我们给你发货，结果就是差五百，因为有的银行规定只能汇五万！
总结一下就是现在我们应该更好的更密切的观察市场的动向，才能更好的掌握我们行业是形式！
提高我们自己的业务能力和自己本身的素质！其实业务就是做人，只有人做的好，自己的朋友广泛，交际能力强才能把业务做的更好！做人是一个很重要的方面，还有就是自己的在专业方面的知识是一定不可缺少的，所以要想做好业务就必须在有限的时间内学*无限的知识，在做人方面要比一般的人有更好的交际范围，和交谈能力！
现在我做的就是提高自己服务质量和业务能力，使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在未来的工作中，我要更加提高自己的工作能力和专业素质
（1）加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系；
（2）不断总结自身的工作，改进自身的工作方法，加强工作中所涉及到的专业知识的学*，及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理；
（3）及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要；
（4）做好售前、售中、售后服务。
时间确实过的好快，一年的时光就这样的过去了，10月销售年终工作总结范文。转眼间来公司已经快两年了，在这里有喜有悲有笑有哭，在这里成长了在这里进步了，感谢所有帮助过我的人，谢谢。。。今年总体来说达到了自己设定的目标，但是在个人能力方面，还差好多，没能达到预计的水*。现做一下总结：
今年上半年每天都想到自己到底要去做点什么，可就是没有目的盲目的做着，就这样的来到下半年，突然很感叹，我上半年到底在想些什么?在我这个年龄段的人，心里都是充满抱负的。不能是空去想就能够实现的了，要靠自己的双手，靠自己的每日每夜积累的社会实践的经验，不能一味的盲目的空想。人生最黑暗的时候，要靠自己去努力的向光明的方向走着，总会走出去的'。
刚才又看了长辈对自己说的话：刚参加工作，刚出道，给人个好的第一印象很重要。在家靠父母，在外靠同事、朋友。要学会做人做事。做人要像水一样，利万物，会变化;冬为雪，夏为雨，上天为云，入地为泉;要善适应：遇盆责圆，遇盂则方;要有志气、志向和意志，如泉水从深山流出，勇往直前，不舍昼夜，遇见坑洼，填*它，继续前进;遇到高山，如果推不倒又越不过，就借势取径，绕道而行，这样，只要不停地流淌，总能走出大山，汇入江河，奔向辽阔的海洋的，年终总结《10月销售年终工作总结范文》。但做事千万不能像水，应该如火。要有火的热情、火的速度、火的摧枯拉朽以及它的创新精神。只有不断创新，从改变自己开始，然后改变自己的家庭及一切，才有可能有个更好的未来。哪次看到这几句话，都有不同的认识。也是督促自己前进的动力。
XX年做计划的时候给自己订的XX年营业额是300万，这个基本上完成了，由于自己的能力不足，里边存在好多朋友的支持和帮忙。自己也在其中学到了很多，感谢帮助过我的同事、朋友。XX年在完成营业额的同时，提高自己的业务、交际能力。要按照自己制定的计划一步一步的走下去，要有长跑运动员的精神。。
XX年的工作重点是挖掘一些大的客户，如何区分大小客户?如何建立大客户的第一印象?如何寻找与大客户交流的话题,拉*与大客户的距离?如何建立信任感?如何与大客户谈价格?如何建立大客户的忠诚度?如何应对竞争对手?争取XX拿下一些具有实力的大用户。
在与大客户打交道，处处有不好相处的人，时时有难以处理的事情。在这个时候我们可以用自己诚信的处事理念、各种专业的知识和灵活的处事方式来处理这些问题，必须化解矛盾，拿到大的订单。有时候要换位思考大客户就象大象：庞大，行动缓慢，交往容易，却又很固执。大象很聪明，记性又好，有时还具有危险性，所以打交道时必须小心谨慎。在打交道的过程当中，了解“大象”的想法与*性，建立长期而深厚的友谊，是最关键。
试想，如果你是大企业的首*执行官，对你来说，什么是最重要的?你对中小企业老板或业务代表有什么样的期待?当你考虑要购买产品及服务时，哪一些因素会让你特别偏好特定的供应商?
站在“大象”的立场思考，就会清楚地了解他们的*性与需求。
这些方面，自己需要学*的东西很多，一定让自己的能力提升起来。
时间飞快，不停的脚步还在寻找奋斗的港湾，至高的信念还在寻找市场的开端，九月份悄悄溜走，没留下惊人的成绩，没创出欣慰的战果，时间虽去，带走了工作的疲惫，带走了工作的沧桑，带去了工作的压力，留下的是历经沧桑的自己!
九月份，业绩非常一般的我，只能面对现实，只能按照一般的工作方式，没有突破新的方法，只能在镇上的药店和少的可怜诊所卫生站转转的操作模式，不能下到真正的终端去，找不到真正需要的市场，找不到真正的客户，导致自己的业绩提升不上，业绩少的可怜，不堪入目，无地自容。看着市场激烈竞争和市场的千变万化，自己有时措手不及，有时束手无策，有时郁闷心烦，看着各厂家更新方法和随机应变，发现自己有很多很多的不足。九月份，四个医药公司调货情况不佳啊总的算起来是一万多啊，广东八方医药公司串货有3千多，广东康民医药公司和广东慧恒医药公司销售不多，主要是没有好好跟进终端，主要心思放到阳春一片天，九月份后期领导交接，带来工作新活力和新希望，新的曙光，新的旅程!
在这里的操作模式是自己下去，没有跟着医药公司的车下去，虽然可借着他们的优势，但是没有充足的时间和送货员与客户的关系不熟，难订货，跟车下去费用高，效率低，成果小，收获少!广东一片天主要是药房，而对我的药，药房难消，药房卖药多配药少的趋势让自己难以置信，不容置疑的效果，对于处方药来说药房不是生命，卫生站和诊所才是我们的最大的市场和注入市场的活力，才是我销售的最大市场。广东八方医药公司主要做卫生站，卫生院和诊所这一块，八方的发展模式正是我们发展的有力对象，符合我们的发展，在八方我的冲剂买的很好(利巴韦林，阿奇霉素颗粒等)，每个月能销售五六百盒，客户要货量也大。阳江市场竞争激烈，对于这块市场难以置信，广东慧恒和广东康民医药公司同类品种多，医药公司多，客户的忠诚度低，开票员和业务员做了工作，销售成长速度依然不快，主要是没有好好跟进客户和自己下去终端少。
九月份，新的领导过来带来新的操作方法，效果很大，收获很多，市场起效快，发生翻天覆地的变化，从一万多市场做到三万多，翻了一番。主要是自己下去拉单和拜访客户，一个镇就可以四五千的销量，在阳春作试点的效果大，广东一片天是我们重点医药公司，这个月就做了将*两万的销量。看着领导敏捷思维和敏锐观察市场动力注入市场新活力，赢取新的战果!
现在很农村合作医疗，一村一站或一村多站的定点卫生站，是我们最新最好最大的客户群体，抓住重点不放，抓住新市场不放，促进销售量增长。发现新的市场的同时还有改进了那种陈旧的.拉单方法，拉单技术，经过公司的栽培我快速成长起来，方法灵活起来，每天销量大增，有时自己也不可想象的销量，出乎意料的感到欣慰惊喜的销量。
九月份既是欣喜的又是郁闷的。错误开了一场失败的会议，让我大失所望，痛彻心扉。和仁和一起开，虽然品种不多但是都是广告品种，订货量高，开会的客户大部分都是药店，会前没有拜访客户，没有做好宣传啊。所以没有开成功!!
九月份依然是轻轻走了，留下的我依然在辛勤的工作，依然在努力，在奋斗，在拼搏。十月是我艰辛的岁月，我要把阳春的每个乡镇都跑透，好好把阳春市场做强做大，自己有了摩托车了把每个角落的客户都得开发，不放过一线的机会和市场，有了目标才会发展，有了动力才会进步!
永远不能忘记粤西的一致口号：今天我是带着美好的憧憬“为开发粤西走进来”，明天我要带着成功的喜悦;“为创造业绩走出去!”努力，努力，再努力!!!粤西的兄弟姐妹，你我的努力是我们共同的快乐，在领导精心指点下，打开属于我们的粤西，做强我们粤西的市场，为你我的理想奋斗吧!!!
8月份整个云南市场的销售情况十分的不理想，要想完成下半年的销售任务，9月份是一个极其重要的时间点，九月份既是下半年的中间月份，也是决定十销售工作总结一促销效果好与否的重要时间段，所以九月份的工作是是极其重要的。以下是我的9月份工作总结：
一、9月份云南市场销售情况汇总及总代理分析：
昆明市场情况分析：
9月份昆明总代理累计发货316462元，与预期的目标80万有较大的差距，销售情况不甚理想。通过与总代理的沟通以及对市场的分析，对于销售情况不理想主要是有以下几个原因：
1、渠道网络建设没有及时跟上。九月份有6家专卖店在装修，但只有一家在9月30号之前顺利开业，其他几家都因为一些原因而未能实现在国庆前期开业，对整个的销售情况没能起到一个拉动的作用。这5家未能在十一前期开业，作为区域业务人员，我的责任是比较大的，因为未能安排好时间去和正在装修的客户进行有效的指导和跟踪工作。
2、昆明总代理的库存管理没有跟踪到位。昆明总代理在7、8月二个月份都在消除库存以便回笼资金进行还帐。到8月底，昆明的库存比7月初总共减少了将*30万，其中八月份减少了20万，所以在九月份旺季到来之际，昆明总代理本应该是处于较轻的库存和资金压力的状况，但由于昆明总代理内部沟通出现了一定的问题，所以造成总代理进货不积极，不愿意占用资金去增加促销产品的库存。通过与底下几个较大客户的交流，在十一促销产品上，底下分销商的进货订单至少都有35万，加上九月底三家上样品的客户，共计有11万的产品，所以整个九月份总代理并没有因为促销而进行任何的备货工作，而且还在进行一定程度的库存消化。
3、促销广告投放不足。在九月中旬，在对大部分优质客户进行拜访，沟通十一的促销广告投放，并确定了****开的原则，即客户只需要承担40%的活动费用，但在月底的时候进行广告申报的时候，分销商的反应并不热烈，昆明总代理这边只有6个客户进行了较大规模的广告投放，其他客户都是单纯的依靠单页和布标以及简单的室内布置，来进行国庆的促销。另外，由于总代理资金有限，也没有进行报纸等大型广告的投放，所以整个云南市场在十一促销前的准备工作存在较大欠缺，使整体的销量受到较大程度的影响。
4、底下分销商进货意向不强。今年上半年由于旱灾的影响，使得一些地区的住房小区的开工和交房时间受到了一定的影响，例如文山州，今年到现在总共只交房了600多套的房子，直接影响就是去年文山分销商10月份总共销售了22万，而今年十一促销仅进了1万多的货。较多的分销商因为上半年的生意比较惨淡，而在今年的十一促销上相对比较谨慎，不愿意占用资金去下订单。以上是对昆明市场的9月份销售情况的一个总结。
大理市场情况分析：
9月份大理总代理累计进货97864元，与预期的销售目标20万有较大的差距，大理总代理下半年的销售情况一直都不是很理想，通过与总代理和底下分销商的交流，总结以下几个原因：
1、分销商大件产品销售不理想。通过在丽江和保山二个大客户的走访，发现现在二个大客户的浴室柜上样情况很不理想。特别是丽江，目前总共是有5套柜子，目前已经对其进行口头警告，如果不及时进行整改，将要对其装修款进行一定的扣留。也对丽江专卖店提出了整改方案。保山专卖店目前有9套柜子，但柜子的销量不理想，客户的信心也不足。大理总代理的浴室柜目前大部分只能通过大理店进行销售，所以量一直起不来。
2、渠道布建不足。大理下半年只有祥云一家专卖店开业，以及在大理嘉丽建材城和一家装饰公司合作，即新增二个拿货点。大理总代理目前只有一个管理人员，二个店面销售人员和一个安装工，人员较为紧缺，几乎没有人员去进行市场开拓和品牌宣传。造成现在对滇西的渠道布建投入不足，有较大的空白市场需要去开拓。
3、总代理和分销商的关系有待强化。目前大理总代理和丽江分销商的关系比较微妙，而丽江是目前大理总代理最大的分销商，丽江十一的促销进货只有2万多。丽江客户对大理总代理的服务态度和发货速度、处理问题的方式保留较大的意见。作为区域业务负责人，如何缓和总代理和分销商的关系将是接下来的重要工作之一。
4、部分分销商的品牌思维有待加强。特别是昌宁和祥云的客户，因为之前对这个行业的了解不多，所以在产品销售上还有一定的难度，接下来要加强对这些客户的指导，使他们能尽快适应公司的品牌文化和产品销售方式。包括与总代理的合作方式等方面也需要进行指导。
二、云南省分销商十一促销销售分析
从9月5号开始进行促销宣传，截止9月30号，云南省分销商客户进货在5万以上的分销商有：楚雄、罗*、新*、开远；进货在2—5万的分销商有：蒙自、昆明宏盛达、普洱、景谷、泸西、丽江、保山、建水、石屏、昌宁等客户。在2万以下的分销商有15个。分销商销售数据呈现出上头少，底部多的特点。优质客户的进货数并不是很大，没有十万以上的单个进货客户。特别是昆明、曲靖、玉溪三个大市场都没有大客户出现，严重影响了销量。
中间部分的客户，进货数量普遍在2—3万之间，在这几个客户当中，只有昆明宏盛达、丽江、保山三个客户比较有可能在整个十一促销结束时候进货数量能够达到5万。进货数量在2万以下的客户，普遍都是今年生意一直都比较淡的和一些比较没有实力，没有用心在经营产品的客户，这些客户有的占据着比较好的市场，但并没有形成呈正比的销售数据，在接下来的工作中要做好对这些客户的扶持和跟踪工作，对于那些没有实力，却占据着好的市场以及不用心经营的客户将要进行渠道的优化，使市场和销售呈正比。
通过与分销商的交流，对于今年十一促销销售数据不是很理想的原因主要有以下几个：
1、客户的库存压力。比如丽江和新*的分销商库存目前都有12万左右，较大的库存使得客户在今年的十一进货比较谨慎。
——月销售工作总结菁选
月销售工作总结
总结是对某一阶段的工作、学*或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它可以帮助我们有寻找学*和工作中的规律，为此我们要做好回顾，写好总结。总结怎么写才是正确的呢？下面是小编为大家收集的月销售工作总结，欢迎阅读与收藏。
根据10月上报给大区的广告计划及总公司要求配合的系列活动，主推龙腾纪念版，在11月21日的江南晚报上刊登了“东风雪铁龙礼遇天天下，‘发布龙腾纪念版’车型”的软文及龙腾天下的彩色竖通栏，并推出了系列优惠活动。广告刊登后收到咨询电话23个，由于纪念版的限量发行，我们只能对一些用户表示歉意，因此此次纪念版的推出一定程度上吸引了消费者的眼球，取得了不错的效果。另在11月16日的华东信息报就富康车的双冠王作了一次通栏并同时推出了“特惠3+3”的优惠活动，为年未的销售工作作了一定的广告宣传，同时也让更多的消费者对东风雪铁龙品牌的赛车品质加深了解。针对上述两个有纪念意义的活动，我们在展厅的布置上也采用了易拉宝、横幅、吊旗、海报等*面广告手段。
在11月初，我们参加了百安居与无锡交通**合举办的“与F1共舞”的车展活动，并进行了交通台的直播，并播报了有关雪铁龙与世界拉力赛的渊源。
在针对大客户的营销活动中，我公司在11月12日邀请了无锡市锡山区区**即将进行车改的潜在用户前往雪浪生态园进行了深度试乘试驾活动同时在太湖边的桔园进行了采桔的联谊活动，此次活动共有48人参加，意向客户达6个， 到月底实际成交客户4个。
对于老客户，我们此次组织了爱车俱乐部的20部车前往苏州东山举办了摄影自驾游，共有70余人参加了此次活动，活动结束后进行了摄影作品的评比，评比结果将在12月份公布，同时会将参加比赛的摄影作品在大厅内进行展示，并在12月《无锡车市》上刊登相关的广告图片、照片和文章。
本月其他品牌也加大力度，想就年底销售旺季的来临再掀销售高潮，故各品牌的销售政策层出不穷，例如北京现代的伊兰特11月推出了“非常3+1，好礼等着你”
1、享受2年或6万公里内主要保养件免费更换；
2、抽取“幸运车主”赴德亲临20xx世界杯；
3、试乘试驾，即获赠精美礼品外，另还有购车保险的优惠），总体价格已经跌破9。8万；千里马大幅度降价，跌幅达6000元；故大多数是通过各种途径进行降价促销以剌激消费者的购买欲。而我公司通过上述各项营销方案的'实施在不断巩固老客户的同时积极走出展厅，通过回访老用户、深度试乘试驾活动寻找其他客户群体，本月共完成了50台车的销售，完成大区下达的任务的69。4%，比去年同期销售量61台减少18%，与10月的50台持*。为了能在12月份完成大区的任务，我公司销售上也实行了联动考核，将11月未完成的指标并入12月份一起完成。另外针对大用户，我们将进一步跟进，与相关单位的车改办公室加强联络，开展各项联谊活动，同时对于大客户制定相应的销售政策，对我公司的各类车型进行有针对性的介绍。
同时提两条建议：
1、应加大广告投放力度，特别是在深度试乘试驾方面。
2、应进一步加强对富康双冠王及爱丽舍16V发动机的电视、广播、网络的宣传，以其进一步让消费者了解富康的赛车品质及爱丽舍16V发动机的优良性能。
四月份的工作已经结束，做销售工作两年的，我这一个月来也尝试着去完成一些新的东西，销售是一门技术活，也是需要付出时间跟精力的，我本着端正的态度，友好无限在放大自己的优点，给自己一个成长的机会，给自己的工作能力更进一步，同时也是希望在销售工作当中自己能够表现的更加优异，保持一个好的状态，迎接今后的每一天，在商场工作，让我感觉到非常的充实，就四月份的销售工作总结一下。
做销售工作本身就是保持的好的心态，我一直都相信我能够做到更好，不是说没有什么东西能够为难自己，而是说要在工作当中做到更好，需要付出足够的时间跟精力，这一月来，我认真仔细努力的做好了本职工作，销售工作需要付出足够的时间跟耐心，让自己在工作当中有一个好的状态，在商场做销售更加如此，这一个月来，我根据自己身上的一些优点，发挥自己的长处，我知道有些东西不是一朝一夕能够完成的，我自己身上也有一些缺点，有一些不好的地方，及时的纠正，时时刻刻都在，端正自己的态度，这是我做销售，这两年来的一些经验，回顾四月份，简简单单的工作当中，我也得到了很多的成长，这样的成长是非常可贵的，也是很难得的，有些事情不是一朝一夕，但是尝试过了之后是真的.很美好，工作上面一丝不苟的去完成好，相信自己能够在未来的工作当中做到更加用心，更加仔细，这是我对自己的一个要求。
我是一个有规划的人，做商场销售，我有一定的工作经验，我相信我能够处理得更好，把自己的一些经验发扬光大，在下一阶段的工作当中，我会更加努力的，四月份是非常宝贵的一个月，当然有很多不足的地方，我相信我能够认真的去处理好，有些做的不对的地方，会心的改变，相信自己能够处理好这些，再下一阶段的工作当中，我会让自己的能力得到更大的进步，销售工作让我非常的开心，也让我自身得到了很大的提高，这两年来的工作经验告诉我，在工作当中，一定不能够心高气傲，要虚心的去请教别人。
我周围也有一些非常优秀的销售工作人员，这是我学*的对象，是我需要去认真对待的事情，努力的去提高自己的销售能力，我也非常愿意去，在下阶段的工作当中，提高自己有不足的地方，及时的纠正，保持好状态，虚心的学*，或许这就是我对自己的一个要求吧，也是我的一个规划，让自己成为一个优秀的销售人员。
七月份已经过去，在这一个月的时刻中我透过发奋的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下方我对这一个月的工作进行简要的总结。
我是今年七月一号来到劲霸男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学*劲霸男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一齐寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。
此刻我逐渐能够清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学*劲霸男装品牌知识和积累经验的同时，自己的.潜质，销售水*都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟透过程中，过分的依靠和坚信客人。
在下月工作计划中下方的几项工作作为主要的工作重点：
1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个***，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的职责心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的*惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和推荐，把我的销售潜质提高到一个新的档次。
4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体状况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时刻段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的推荐和看法，如有不妥之处敬请谅解。
两年前，我关注最多的是公众号是一个叫XX家具，潜意识中，我已经把它当做我的*惯和目标，每天醒来第一件事是打开手机，浏览公众号里面文章，慢慢了解到企业背后的故事，更加觉得这就是我想要的自己的企业文化、前景模样。
偶然的一个机会，成功应聘到了XX家具销售员，从此便与家具良缘。可谓一发不可收拾。不仅仅是因为每天销售工作让我的'自信了，更重要的是公司点让我看到了坚持和汗水的意义。每次总想写一些文字来抒发自己内心最真实的情感，可打开文档却不知道从何写起，因为想说的话太多，励志，想写的也太多。最后的结果便是不知如何下手，于是这场写作之旅便终结了。
我一直以来都是一个只有三分钟热度的人，对某些事情往往只保持着短时间的热情。我性格偏执，对新奇的事物充满了好奇心，但当自己了解了一点后便会失去热情，重新投入到一件新的事物中。看视乎我是一个“多重潜力者”啊！
每个奋斗者都是一面旗帜，团结互助的他们，用真诚和大爱描绘独具特色的XX文化；
每个奋斗者都是一面旗帜，勇于创新的他们，用智慧诠释XX家具“以质量为生命”的真谛；
每个奋斗者都是一面旗帜，爱岗敬业的他们，用行动践行XX家具“以客户为中心”的诺言。
我们要让奋斗者旗帜高高飘扬，飘扬在XX家具集团每个角落，飘扬在每个XX人的心田，飘扬在我们服务客户、与经销商携手共赢致富的路上。
销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的，下面总结一下在销售时应该注意的几个方面：
1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来
销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”！“欢迎光临”。如果是综合商场，营业员就应时刻准备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意，如做出拿放大镜观察钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣，实际上就是一个小小的广告。
2、适时地接待顾客
当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼*顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠*顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的`多，而且也尊重顾客。另外，营业员还可以劝顾客试戴，这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。
3、充分展示珠宝饰品
由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交顾客，个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完在递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石，并且会问什么是“比利时切工”，什么是“火”……。营业员便可进行解答。这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样容易产生枯燥五味的感觉。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。
4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识
顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。常言道；“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听，不分时机的讲解珠宝知识，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时。
5、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质
由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且净度是VVS级的，评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有，也不应毫不负责地说有。比如当顾客问有无南非钻时，我们可以先肯定说有（否则顾客可能扭头就走），随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。对于钻石的品级，营业员在给顾客拿证书时，应首先掌握主动权，即在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定，这犹如给人介绍对象，假设把净度当作身材，白度当作长相为顾客去推荐，结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。
6、促进成交
由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。
7、售后服务
当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识。
一、月份实际工作开展中取得的成果、经验、教训
（一）人员管理方面
1、爱店思想的树立
提出开展在本店人人都要树立以店为家，爱店视家，建店胜家的爱店思想教育活动至今，每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。不论从每位店员*时工作的积极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了：店就是自己的家，所做工作就是自己的事业的思想认识。
x月份以来工作任务量比较大，要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。一连七八天大家经常加班加点围绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克，所有几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们以店为家，爱店视家，建店胜家的爱店思想。我相信只要有了好的精神思想作为动力，店里所有同事就会拥有更多的工作激情来完成好公司交给的各项任务。
2、导购专业技能的掌握
x月份进行的《体验式营销6步法则》的专题学*，在提升我们导购技巧能力方面取得了很好的效果，通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学*营销理论，并运用实践到现时接待顾客中去，在晚会上交流自己总结出的导购小技巧，小心得共大家一起分享，从而使我们整体的导购技巧能力提高很大。
坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复*在培训时掌握的面料理论知识，并且组织一些《识别面料认识其特性，争做面料知识小能手的小评比》小竞赛活动，也取得了很好的成效。店里所有员工都能够熟练的掌握现有产品的面料、特性。
人员管理方面的不足：
①在组织店员执行一项细小的任务中，有时只做了些安排但没有具体的监管整个实施过程。
②处理店员违反规章制度问题时，没能严格按照条令条例规定惩罚，让有违反规定的员工可能会出现放松麻痹的思想，不能认识到违反规章制度的严重性。
（三）货品管理方面
1、在严把进货关方面成立验收小组的方法很成功效果显著。
店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册，并建立《货品销售库存流水台帐》能够随时根据本店实际销售数据来制定订货计划。
2、店内盘点工作实行初盘和复盘的制度，效果也很明显。
盘点中我们成立的三个小组（清点组、记录组、审核组）以一对一帮带制度中两人为一组，并明确提出出现盘点误差的严重性和惩罚力度。现在盘点工作的效率、准确性都有很大的提高
3、强调在收银服务的态度和质量上很抓管理，得到了很多新老顾客的好评和认可。在提高收银员操作的速度和准确度上也有很大进步。
货品管理的不足：
①在清点货品数量的准确度上还不够更精确。
②监督收银结算工作时，仔细程度不够高导致出现不应该的错误。
二、月份工作的进展情况
本月工作量较大，围绕春夏季产品退货、秋冬新品上市进行换季上下架工作。现将本月重点工作进展情况做简单总结：
（一）货品管理方面
1、春夏季产品的退货工作
春夏季产退货工作采取点面结合的方法，以秋冬新品的到店的种类、数量情况为参考，组织人员对相应的春夏季产品及位置进行下架调整。在不影响店堂整体陈列效果的基础上对秋冬新品进行陈列上架销售。至此春夏季产品退货工作已经完成结束。
——月销售工作总结菁选
月销售工作总结
总结是对某一阶段的工作、学*或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，因此，让我们写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗？下面是小编为大家整理的月销售工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
20xx注定是不*凡的一年。原材料成本增加，税率大调整，人民币不断升值……在这样的大背景下，外贸在__年显得尤其艰难。忙忙碌碌的一年眼看又要过去了，又到了需要对自己的工作总结经验教训的时候了。
一、回忆过去
1.对新销售区域的拓展。
以__市场为重点开拓市场，培养了3个新客户，到__年底止，总计销售金额为28万美金。从1月起，一共9个不同国家和区域的客户建立了商业合作关系。
2.注重品牌意识。
一个企业的发展壮大，品牌力量起着非常大的推动作用。__年成功把__品牌产品销售到__，就目前来说，销售情况良好。
3.对老客户的优质服务。
重点为__客户__和__客户的跟踪和服务。__在__年销售金额总计为32万美金，面对__对EU2标准的实施，历时6个月，25CC汽油锯问题现也得到了解决。
二、总结现在
1.产品质量有待进一步的提高。
无论是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨，质量投诉此起彼伏。这对销售工作的开展产生了极大的限制。再者，新产品的开发周期过长，就产生了老产品不成熟，新产品又不敢推荐的怪现象。
2.跟单工作的艰难。
按照公司以往的生产周期，一般为30-35天。以来衡量，远远超过这个周期。我们的推迟交货，直接影响到客户的销售计划，这对公司的信誉也会造成一定的影响。尤其是，每每到发货时，不是这种机器少一台就是那种机器少两台，不仅对工作带来了非常大的麻烦，客户那边更是不好交代。
三、展望未来
海外市场的开拓没有终点，__年对于__年来说只是起点。在摸索和经历中慢慢成长，而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持。市场是残酷的，必将是我更加兢兢业业工作的一年。生于忧患，死于安乐，如果__年注定是狂风骤雨，那么请让它来得更猛烈些吧。
我坚信，在拓展海外市场上，我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品! 月销售工作总结2
我于5月任职于××公司。这一年多的时间转瞬而过，在领导和同行们的帮助下，使我很快融入了我们这个集体当中，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将上半年的工作总结如下：
（一）。销售部办公室的日常工作：
作为××公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的`整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料（刚刚开通）、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。
（二）。分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况：
在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律效力，一旦数据和内容出现错误，将会给公司带来巨大的损失，在搜集用户资料时也比较简单（包括：户口本、结婚证、身份证等证件）。？在签署银行按揭合同时，现在还比较生疏，因为银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的，如果不公证？银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时，我们取公证处、银行、福田三方的精华，我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞，我相信随着银行按揭贷款的逐步深入，我将做得更好、更完善！（我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训，这是我个人的想法。）
（三）。及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况：
作为××公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。
（四）。今后努力的方向：
半年来，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，银行按揭贷款这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务；第二，加强自身的学*，拓展知识面，努力学*工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数；第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手！
在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长。
进入公司一个月以来，面对自己从未接触的销售工作，真的是既兴奋又迷茫了，还好有领导的亲自带队和同事的热心帮助，用自己的方式、方法，在短时间内掌握了所需的基础专业知识，并很好的融入到这个销售团队，应用到实际的工作中，并不断的提高自己的技能，下面我要对自己七月份的工作做一份销售工作总结。
刚开始，我和我的师傅，一直在跟进他的项目，为开发商提供热管材料，我学到了很多东西，这些在*常的生活中根本无法学的。尤其是营销活动中我们要掌握的只是：
1.对自己产品一定要认识到位;
2.本身所具有的知识结构，有关市场的、有关社交的、有关人文的'、有关沟通的技巧和学识必须要掌握;
3.需要一份坚强的信念来支撑自己的职业，当面对面对复杂的人、复杂的社会时，采取一种对待方式与自己的价值观能否进行有效的吻合、兼容和融合;
