网优个人工作总结
总结是对某一特定时间段内的学*和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，因此我们要做好归纳，写好总结。总结你想好怎么写了吗？以下是小编精心整理的网优个人工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
回顾过去一年的工作，在领导和各位同事支持和帮助下，自己在各方面取得了一定的进步，现请允许我对本人20xx年工作简要总结：
10年工作完成情况：
在过去的一年中我见证了渭南区域网络的巨大变化，能够积极地做好自己的本职工作，主要工作有：
1.换型前阿尔卡特设备维护与优化;
2.每日全网话务量统计并按县汇总;
3.完成每月经分报告中的无线话务部分;
4.按时回复自动DT工单，并向测试人员反馈问题CELL，使其在测试过程中加强此问题的关注;
5.大荔区域投诉处理及大荔故障处理;
6. ANOS客户感知系统渭南试用项目跟进;
7.小哨兵自动监测设备维护;
8.综合资源无线侧GSM网络部分的各类资料整理及汇总，并导入系统;在一年的工作中，我尽自己最大的努力做好本职工作，较好的完成以上主要工作。
10年取得的成绩：
1.回望过去的一年，在上半年未换型前我一直在维护阿尔卡特设备，在此期间，卡特设备运行正常，各项指标较为良好;
2.大荔区域的投诉均能较快处理，保证大荔问题基站及小区能较快恢复正常;
3.因工作需要，我数次前往省公司协助配合巡检前的资料整理、综合资源集中导入等工作，使得GSM网络的综合资源资料较为准确和完整;个人成长优劣势分析
20xx年渭南全区的GSM网络变化较大，较20xx年相比，今年相继有阿尔卡特以及北电两种设备退服，中兴和华为主设备新建换型工程较为频繁，随着这一巨大变化的悄然而至，我深感到学*新知识的`紧迫性愈来愈强，与此同时，自己的劣势方面也慢慢浮出水面，主要表现在如下方面：
1.欠缺华为中兴两大主设备的深度运维操作，主要体现在基站小区数据制作方面，原先较为熟悉的北电和卡特退网前，已掌握华为中兴基础性运维操作，但是随着网络的大调整，这些已不足以应付日常的工作需要，每次需要扩容或开站都需要找厂商，久而久之我们对他们的依赖性愈来愈强，所以在新的一年中，应该最大限度的改变这种格局;
2.欠缺对TD基础理解与运维操作;自我认为自己对TD欠缺理论指导，OMCR运维也很少涉及，如果能了解这方面领域，对自己的业务水*的发展有很大的好处;相比劣势，本人的优势主要有以下几个方面：
1.熟悉EXCEL以及华为中兴设备的大部分报表提取，能较快反馈部门及公司需要的报表;
2.掌握中兴华为基础性操作;当前工作存在的问题及改进意见
1.综合资源资料收集和整理过程很繁琐，加之基站割接流程尚未成熟，10年为确保综合资源真实可用，随着网络的大的变更，我尽可能的与亿阳工程师保持各种沟通渠道的畅通，多次人工手动的更新资料，工作量较大，希望在新的一年中在整理资料方面得到同事们更多的支持!
2.在12月初我前往深圳受培期间以及12月下半月我和小张等人前往省公司帮忙期间，我发现工作有断链现象，没有B角，甚至导致自动路测工单从17号到31号*半个月没有人过问，导致超时;综合资源工作也停滞不前*2周;希望在新的一年中能够优化人员配置，做到AB角倒换，最大限度做到工作无断链!
3.随着网络厂商的减少，个人认为原先分的片区已经不是十分合理，如果有可能，能否按照厂商分小组，华为组、中兴组、路测组、性能分析组、优化设备组、投诉组等等;
11年工作思路
1.在做好自己的本职工作时，充实自我业务水*，加快自我能力提升;
尽快熟悉华为中兴主设备深度操作，做好综合资源更新与推进工作，加快大荔投诉反馈处理时间，以及完成领导交付的各类临时任务。
2.勤动脑，勤思考，努力找到高效快捷的工作方法
在新的一年中，我还需要通过完善与优化现有工具及工作模板，加强报表自动化，从而降低工作成本，提升自我工作效率。
以上总结属个人观点，有不成熟之想法请谅解!
转眼间我来到广东省电信工程有限公司网优分公司河北项目部工作已经快一年了。光阴穿梭，时光荏苒，在这一年的时间里，自己学*到了很多有关网优的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下：
一、工作汇报
自20xx年3月8日来到公司后，我认真完成工作，努力学*，积极思考，工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，为了配合公司业务开展，被安排在中国电信河北省分公司工作，为了确保工作的正确无误，认真学*了office等办公软件的使用，为将来的网优协维工作打下了坚实的基础。
在完成了省份工作后，我被安排到了石家庄网优进行协维工作。在这里我对网优工作有了系统的了解并进行了全面的学*。这其中包括网络测试，数据分析，报告撰写，投诉预处理，投诉现场处理等。
1，网络测试：通过这个阶段的学*我熟练掌握了网优测试软件鼎力Pioneer的使用，以及对各种测试设备的调试，并能完成DT，CQT等测试工作。
2，数据分析：这个阶段的工作和学*使我掌握了网优分析软件鼎力Navigater以及桌面地理信息系统软件Mapinfo的使用，并学*了对测试数据的基本分析，为下一步的撰写报告工作打下了坚实的基础。
3，报告撰写：此阶段的工作使我可以将分析好的.数据以书面报告的形式提交局方，使局方人员可以对测试地点的信号情况有一个直观了解，并意识到我公司工作的重要性。
4，投诉预处理与现场处理：每周末的值班工作使我对王琳同志的相关工作有了一定了解，并能协助她进行投诉的后台预处理，对于后台无法解决的用户投诉问题，进行现场测试及对客户的安抚疏导。
此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。
二、工作感想
踏入新的工作岗位后，经过*一年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，我始终坚信的一点是态度决定一切。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
三、工作目标
在今后的工作中，我会加倍的努力学*专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的'任务。
随着新一年石家庄电信的重新招投标进入倒计时，我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学*，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应有的贡献。
今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学*，提高工作效率，熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。
回顾过去一年的工作，在领导和各位同事支持和帮助下，自己在各方面取得了一定的进步，现请允许我对本人20xx年工作简要总结：10年工作完成情况：
在过去的一年中我见证了渭南区域网络的巨大变化，能够积极地做好自己的本职工作，主要工作有：
1、换型前阿尔卡特设备维护与优化；
2、每日全网话务量统计并按县汇总；
3、完成每月经分报告中的无线话务部分；
4、按时回复自动DT工单，并向测试人员反馈问题CELL，使其在测试过程中加强此问题的关注；
5、大荔区域投诉处理及大荔故障处理；
6、ANOS客户感知系统渭南试用项目跟进；
7、小哨兵自动监测设备维护；
8、综合资源无线侧GSM网络部分的各类资料整理及汇总，并导入系统；在一年的工作中，我尽自己最大的努力做好本职工作，较好的完成以上主要工作。
10年取得的成绩：
1、回望过去的一年，在上半年未换型前我一直在维护阿尔卡特设备，在此期间，卡特设备运行正常，各项指标较为良好；
2、大荔区域的投诉均能较快处理，保证大荔问题基站及小区能较快恢复正常；
3、因工作需要，我数次前往省公司协助配合巡检前的资料整理、综合资源集中导入等工作，使得GSM网络的综合资源资料较为准确和完整；个人成长优劣势分析
20xx年渭南全区的GSM网络变化较大，较20xx年相比，今年相继有阿尔卡特以及北电两种设备退服，中兴和华为主设备新建换型工程较为频繁，随着这一巨大变化的悄然而至，我深感到学*新知识的紧迫性愈来愈强，与此同时，自己的劣势方面也慢慢浮出水面，主要表现在如下方面：
1、欠缺华为中兴两大主设备的深度运维操作，
主要体现在基站小区数据制作方面，原先较为熟悉的北电和卡特退网前，已掌握华为中兴基础性运维操作，但是随着网络的`大调整，这些已不足以应付日常的工作需要，每次需要扩容或开站都需要找厂商，久而久之我们对他们的依赖性愈来愈强，所以在新的一年中，应该最大限度的改变这种格局；
2、欠缺对TD基础理解与运维操作；
自我认为自己对TD欠缺理论指导，OMCR运维也很少涉及，如果能了解这方面领域，对自己的业务水*的发展有很大的好处；
相比劣势，本人的优势主要有以下几个方面：
1、熟悉EXCEL以及华为中兴设备的大部分报表提取，能较快反馈部门及公
司需要的报表；
2、掌握中兴华为基础性操作；
当前工作存在的问题及改进意见
1、综合资源资料收集和整理过程很繁琐，加之基站割接流程尚未成熟，10年为确保综合资源真实可用，随着网络的大的变更，我尽可能的与亿阳工程师保持各种沟通渠道的畅通，多次人工手动的更新资料，工作量较大，希望在新的一年中在整理资料方面得到同事们更多的支持！
2、在12月初我前往深圳受培期间以及12月下半月我和小张等人前往省公司帮忙期间，我发现工作有断链现象，没有B角，甚至导致自动路测工单从17号到31号*半个月没有人过问，导致超时；综合资源工作也停滞不前*2周；希望在新的一年中能够优化人员配置，做到AB角倒换，最大限度做到工作无断链！
3、随着网络厂商的减少，个人认为原先分的片区已经不是十分合理，如果有可能，能否按照厂商分小组，华为组、中兴组、路测组、性能分析组、优化设备组、投诉组等等；
11年工作思路
1、在做好自己的本职工作时，充实自我业务水*，加快自我能力提升；
尽快熟悉华为中兴主设备深度操作，做好综合资源更新与推进工作，加快大荔投诉反馈处理时间，以及完成领导交付的各类临时任务。
2、勤动脑，勤思考，努力找到高效快捷的工作方法
在新的一年中，我还需要通过完善与优化现有工具及工作模板，加强报表自动化，从而降低工作成本，提升自我工作效率。
以上总结属个人观点，有不成熟之想法请谅解！
在新年即将来临之际，我部门将20xx年工作情况总结如下：
一、20xx年的全年工作内容
1)DT、CQT测试
漳州八县一市两区DT和CQT定期测试一次，测试线路和CQT选点由分公司提供。上报测试评估分析报告，包括统计各项路测指标，统计分析掉话、切换、通话质量差、接通率差等问题点，提交解决方案，并进行处理解决(其中网管操作、天馈调整、设备调配、拆装由联通方配合)，跟踪反馈处理结果。每月盲区弱覆盖资料整理汇总并更新缺陷库，每周根据投诉和测试情况查找模糊计费区域更新各地市边界漫游小区增删表，每月对辖区内网络优化的问题点进行汇总、分析、处理并上报市公司。配合和参与省、市公司组织的专项优化工作、应急优化和工程优化工作;配合本业务区内新增基站及割接后的现场测试;配合进行各种应急事件的现场测试和优化工作;配合网络规划工作的测试、勘察内容;遵循联通规章制度。
2)投诉处理测试
漳州八县一市两区投诉工单测试、处理工作。包括辖区内网络优化每月10010客户*台投诉工单、每月联通内部员工投诉单中需测试解决的部分。每日提交投诉日报表，每周提交投诉分析处理报告，每月对网络质量投诉进行定期分析，对同类型同区域的广泛投诉进行整理、分析并上报。
二、20xx年各项工作完成情况
1、积极配合好联通所安排工作，全年共完成工作单量为8500单。
2、每天做好投诉处理人员工作的安排，对投诉处理工作每周进行周总结，采取严格的考核制度，及时协调解决工作中存在的各种问题。对投诉处理人员的工作进行相应的考核，积极表扬在工作中出色表现的员工并给予一定的奖励。截止12月底共处理投诉2685单，其中GSM网络投诉1324单，WCDMA网络投诉1361单。
3、及时安排人员配合联通运行维护部人员对漳州高校园区(漳州师院，厦大漳州校区，漳州高校区)、重大割接及BSC网络升级、新建站配合测试、县分投诉，天馈调整等各种配合优化测试任务，完成实际工作单量达到4000多单。
4、积极配合联通公司要求的每月对漳州各个县城(八县一市两区)的主要道路及漳龙高速、漳诏高速两条高速;国道319、国道324等进行DT测试并完成相应的分析处理报告，共完成3500单
5、针对本部门刚成立，业务知识水*和专业技能还比较不足，积极组织人员参与各种专业技能培训不断的提高本部门员工的技能水*和专业素养，开展人员培训共计30多场，经过培训员工的技能水*得到的很大的提高。
6、督促本部门员工不断提高自身的综合技能水*，加强本行业知识的学*，积极参加运营商组织的各种认证考试，
三、人员情况
本部门现有人员7人，采用分组管理的模式，共分三个小组，负责漳州九地市的投诉处理工作。今年新*人员3人，离职5人，离职率为41。7%。人员离职主要原因是感觉工资低，离职人员都为组员，班组长无辞职人员。
四、甲方评价
今天每月考核分都在90分以上，无扣分情况
五、工作计划
1、积极配合好甲方工作，争取让甲方100%满意。工作技能方面有更进一步的'加强。
2、加强人员之间的沟通和学*，争取业务水*的全面提高，面对新的一年，每个人的技术水*有更好的提高。
3、积极配合各部门工作。
经过一年的工作和学*，感受到了大家工作的积极和努力，在工作中也碰到一些难题，但是大家同舟共济，一起解决，体现了团体相互配合，共同进取的态度。针对工作中存在的一些技术水*不够了解的情况，大家有信心通过新的一年的学*，努力做到更加优秀!
回顾过去一年的工作，在领导和各位同事支持和帮助下，自己在各方面取得了一定的进步，现请允许我对本人20xx年工作简要总结： 10年工作完成情况：
在过去的一年中我见证了渭南区域网络的巨大变化，能够积极地做好自己的本职工作，主要工作有：
1。 换型前阿尔卡特设备维护与优化；
2。 每日全网话务量统计并按县汇总；
3。 完成每月经分报告中的无线话务部分；
4。 按时回复自动DT工单，并向测试人员反馈问题CELL，使其在测试过程中加强此问题的关注；
5。 大荔区域投诉处理及大荔故障处理；
6。 ANOS客户感知系统渭南试用项目跟进；
7。 小哨兵自动监测设备维护；
8。 综合资源无线侧GSM网络部分的各类资料整理及汇总，并导入系统； 在一年的工作中，我尽自己最大的努力做好本职工作，较好的完成以上主要工作。
10年取得的成绩：
1。 回望过去的一年，在上半年未换型前我一直在维护阿尔卡特设备，在此期间，卡特设备运行正常，各项指标较为良好；
2。 大荔区域的投诉均能较快处理，保证大荔问题基站及小区能较快恢复正常；
3。 因工作需要，我数次前往省公司协助配合巡检前的资料整理、综合资源集中导入等工作，使得GSM网络的综合资源资料较为准确和完整； 个人成长优劣势分析
20xx年渭南全区的GSM网络变化较大，较20xx年相比，今年相继有阿尔卡特以及北电两种设备退服，中兴和华为主设备新建换型工程较为频繁，随着这一巨大变化的悄然而至，我深感到学*新知识的紧迫性愈来愈强，与此同时，自己的劣势方面也慢慢浮出水面，主要表现在如下方面：
1。 欠缺华为中兴两大主设备的深度运维操作，
主要体现在基站小区数据制作方面，原先较为熟悉的北电和卡特退网前，已掌握华为中兴基础性运维操作，但是随着网络的大调整，这些已不足以应付日常的`工作需要，每次需要扩容或开站都需要找厂商，久而久之我们对他们的依赖性愈来愈强，所以在新的一年中，应该最大限度的改变这种格局；
2。 欠缺对TD基础理解与运维操作；
自我认为自己对TD欠缺理论指导，OMCR运维也很少涉及，如果能了解这方面领域，对自己的业务水*的发展有很大的好处；
相比劣势，本人的优势主要有以下几个方面：
1。 熟悉EXCEL以及华为中兴设备的大部分报表提取，能较快反馈部门及公
司需要的报表；
2。 掌握中兴华为基础性操作；
当前工作存在的问题及改进意见
1。 综合资源资料收集和整理过程很繁琐，加之基站割接流程尚未成熟，10年为确保综合资源真实可用，随着网络的大的变更，我尽可能的与亿阳工程师保持各种沟通渠道的畅通，多次人工手动的更新资料，工作量较大，希望在新的一年中在整理资料方面得到同事们更多的支持！
2。 在12月初我前往深圳受培期间以及12月下半月我和小张等人前往省公司帮忙期间，我发现工作有断链现象，没有B角，甚至导致自动路测工单从17号到31号*半个月没有人过问，导致超时；综合资源工作也停滞不前*2周；希望在新的一年中能够优化人员配置，做到AB角倒换，最大限度做到工作无断链！
3。 随着网络厂商的减少，个人认为原先分的片区已经不是十分合理，如果有可能，能否按照厂商分小组，华为组、中兴组、路测组、性能分析组、优化设备组、投诉组等等；
11年工作思路
1。 在做好自己的本职工作时，充实自我业务水*，加快自我能力提升；
尽快熟悉华为中兴主设备深度操作，做好综合资源更新与推进工作，加快大荔投诉反馈处理时间，以及完成领导交付的各类临时任务。
2。 勤动脑，勤思考，努力找到高效快捷的工作方法
在新的一年中，我还需要通过完善与优化现有工具及工作模板，加强报表自动化，从而降低工作成本，提升自我工作效率。
以上总结属个人观点，有不成熟之想法请谅解！
又是年终之际，各种总结各种报告接踵而来，在此整理理一下关于网站优化的东西。
针对*期网站优化工作的进行，部分关键词在百度排名上有了显著的提升，效果还是有目共睹的。像塘沽网站建设，塘沽网站制作，塘沽seo，塘沽网页设计都排在了百度首页的前三位。
虽然排名上去了，但还是存在一些问题：
1、地区性较强
2、出现的站点比较单一，整体效果不是很好
针对这些问题还需要不断地对关键词优化的技巧进行整合，在这基础上不断地对网站进行一些维护以及内容上的更新，以保持其排名的稳定。
另外对于一些排名不理想的词还要从根源去分析。像网站的总体评价、网站搜索引擎友好度分析，网站优化技巧，关键词分析及定位。下面关于几点做了具体的分析：
一、网站总体评价
网站名：鲜明，个性，符合定位思想，要包含网站目标关键词
网站LOGO：简单，鲜明，直接最好包含目标关键词
网站描述：充分体现网站功能，包含网站目标关键词
二、网站搜索引擎友好度分析
网站结构是否实现良好的树状结构
网站链接是否已经实现静态化
网站每个页面的主要标签：标题标签，关键词标签，描述标签是否规范
网站每个页面是否丰富与主题是否相关
是否有明确的目标关键词，是否准备着长尾关键词
三、网站优化技巧(站内优化，站外优化，内容建设)
1、站内优化
(1)站内结构优化
(2)内链策略：控制文章内部链接数量;链接对象的相关性要高;给重要的网页相对多的链接;使用绝对路径
优势：方便页面间的浏览，提高搜索引擎爬行效率，主题集中使该主题中的'关键词具有排名优势。
(3)细节优化：标题的写法，关键词的位置(标题、标签、描述文本中)，关键词的密度，描述设置，标准化URL，长尾关键词记录单，次导航，定向锚文本，内页第一次出现的锚文本加黑，图片的ALT标签
(4)对竞争对手的关键词进行分析
a、看网站内链和外链，外链是否强大，内链文章是否做好锚文本
b、看关键词在标题的位置，是否在首页并重复出现，网站是否在围绕这个词在做
c、看竞争对手首页的外链
d、关键词分布的位置，URL的链接(是主域名还是内页在做)
e、看网站规模，域名的年龄、收录量、更新机制
2、站外优化
外链建设途径：友情链接、博客评论(留言)、论坛签名(发帖)、问答*台、百科、分类信息推广
外链建设的具体方法
(1)博客评论(留言)自建博客——：新浪、搜狐、天涯、网易、和讯
(2)论坛签名、发帖带些关键词和链接——行业相关论坛、站长论坛
(3)通过分类信息推广——(58同城、赶集网、百姓网、今题网、易登网、、百业网、久久信息网、城市分类信息网、中华企业录、马可波罗)
(4)百科——百度百科、搜搜百科、互动百科
(5)问答——百度知道、雅虎知识堂、天涯问答、搜搜问问、奇虎回答、新浪爱问知识人以及贴吧)
(6)重视品牌与信息的传播(发布网站软文和相关招聘信息等)
(7)在文章中适当将相关关键词指向权威网站，提高网站在搜索引擎中的信任度。
外链建设注意事项：
(1)链接文字中包含关键词，注意关键词的多样化
(2)尽量与相关性较高的网站交换，对方PR值要比自己网站大，对方导出的链接越少越好
(3)注意外链锚文本的多样性
3、内容建设
网站内容的自己原创，可以在网上搜集(注：从网上搜集的信息要做伪原创，内容中加上内链。)
写软文要让其他人觉得有可读性，有价值，起到一定的辅助作用。
以上是针对公司目前优化的总结以及优化的一些方法分析。
——优差生辅导工作总结菁选
优差生辅导工作总结8篇
总结是事后对某一阶段的学*、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，因此好好准备一份总结吧。总结一般是怎么写的呢？以下是小编为大家收集的优差生辅导工作总结，欢迎大家分享。
六（1）班数学教师符安辉在教育教学工作中，使我认识到培优辅差工作的重要性和必要性。培养国家的栋梁，首先应该重视特优生的培养，从小培养好的方面，发展其聪明才智的特长及综合素质的能力，使其从小养成努力学*，群类拔萃，鹤立鸡群，为以后的成就打下良好的基础。而素质教育的首要标志是学校教育要面向全体学生。要想使每个学生都得到全面发展，这就存在一个带有普遍性、长期性的问题差生的转化。那么怎么才能做好差生的转化工作呢？这就要求我们教师要更新教育观念。在智力发展上，有的孩子先觉早悟，有的却是顽钝后醒。此外，从才能表现方面来说，有的孩子学*善于抽象思维，有的却长于形象思维，有的孩子学*科学文化知识能力较弱，但动手操作能力却很强。因此，只有我们做老师的用全面的观点看待差生，才是保证做好差生转化工作的前提。下面就差生转化工作总结了几点做法：
一、真情化冰法爱，对学生的心灵是任何东西都不能代替的阳光。由于差生往往有一种疑惧心理和对立情绪，对老师时时戒备、处处设防。在这种逆反心理的作用下，老师所有的努力都会付之东流。有言道：亲其师，才能信其道。只有达到心理相容，差生那紧闭的心扉才能向老师敞开，才能达到教育的良好效果。要做到这一点，教师就要给予他们更多的温暖，更多的爱，更多的真情，用温暖的爱熔化他们心中的'冰山，用挚城的情点燃他们自信和进取的火种，达到“精神所至，金石为开”的奇特效应。
二、优先提问法课堂提问是老师了解学生学*情况，激发学生探求新知欲望的重要手段。在实际教学中，让优生“包场”，差生冷落一旁的现象常有发生。久而久之，差生听课的注意力就会分散，身在课堂、心在窗外。我认为教学过程中优先提问差生是使之得到转化的一个很好途径。由于他们的基础和能力都比较差，所以教师设计问题时要讲究层次性，让差生也能跟着老师的提问而积极思维，做到差生经过思考能回答的问题绝不让优生代劳。充分给予差生自我表现的机会，让他们在每年在每节课上都能体会到成功与收获的喜悦。这样因势利导，循序渐进，逐步达到大面积提高教学质量的目的。
三、优先批改作业法作业练*是学生巩固所学知识的重要环节，作业批改是教师检查教学效果的必要手段。优生的作业书写规范，正确率高，批改起来心情舒畅，差生的作业往往被老师放到最后草草写个“阅”字完事。这样一来就导致老师不认真批阅、差生干脆不做作业的恶性循环。这极不利于差生的转化。我认为，差生的作业应该受到特殊的优待才对。教学中我是这样做的：首先，差生的作业实行专业设计。根据他们的实际水*，设计一些简单的、模仿性的作业。（随着能力的提高而逐步加大难度）。其次是他们的作业尽量当堂批改，随到随改，优先批改。最后是作业的评价，在作业的评价中，只打“√”，不打“×”错误的地方怎么办呢？只画一条横线，提醒学生红线上面有错误，必须改正。学生经过认真思考湖，会做了，就将错误的擦掉，填上正确的，老师看到改对后，在红线的末尾填上一个较长的“/”了一个不太规范的“√”，如果修改后仍是错的，红线不动，直至改对为止。这样既维护了学生的自尊心，增强了他们的荣誉感，又养成了有错就改的好*惯，也便于老师监督学生对错题的修改。经过这样反复的时间过程，一个个错题的被改正过来的，成绩一步一步提高了，我门的目的也达到了。
四、暗示提醒法每个人都渴望得到别人的认同与赞美，尤其那些正在转化过程中的差生更是如此。所以我们杜绝在大庭广众面前指名道姓地揭发、批评，甚至恶语伤人，这样对于差生的转化只能适得其反、事半功倍。那么差生的教育转化过程中应该采取一些怎样的方式方法呢？我觉得精心设计安排一些环境和场合，让他们在不知不觉中得到提醒和暗示，才能达到教育的目的。
五、及时表扬法差生虽然缺点多，但他们同样希望受到别人的尊重和表扬，如果这种期待总得不到满足，他们酒会自暴自弃，破罐子破摔。所以我们教师应该在他们取得进步或是成功时，及时肯定，忠心祝贺。差生和其他学生做了同样的好事，取得了同样的进步，教师应优先表扬鼓励差生，借此机会增加其自尊心，确立其自信心，强化其正确行为，并且将这方面的优势或进步迁移到其他方面。对差生的要求要一步一步提出。开始要求要低，让他们没前进一步都得到及时表扬，产生成功的情绪体验，从而使他们更加信心十足地实现老师提出的更高要求，这样利用及时表扬，唤起他们的自信心和求知欲。逐步形成变后进为先进的内驱力。取得良好的效果。总之，差生的转化，任重而道远，但是只要我们教师更新教育观念，用发展的观点去看待差生，一步一个脚印地将差生转化工作做到实处。这样才能全面落实素质教育，为之交上一份满意的答卷。
在培优方面我是这样做的：
一、了解“特优生”的个性和素质为了更有利于地做好培优工作，教师应该掌握每个“特优生”的个性，也是他们的气质，性格及情操是很有必要的，为了更好地掌握每个优生的特点及数学综合素质的能力，我经常在课余时间与学生沟通，根据各种现象因势利导，告诉他们如何对待学*、生活应该有勇敢拼搏的精神，要谦虚谨慎，不能粗心大意，在生活中遇到困难不要害怕，这样既拉*与学生的距离，又了解了优生的个性特点和教育了优生，可谓“一箭双雕”，只有深入了解，才能更好的培养“特优生”，达到理想的效果。
二、发挥“特优生”的作用在每一个班“特优生”无疑是班上的学*骨干，也是教师的得力助手，那就要好好发挥他们的聪明才智，如我在六年级两个班采取“一帮一”活动，抓典型带一般帮教“双差生”，让一个“特优生”帮助一个“特差生”，经过一个学期的坚持，班上有好几个“特差生”，已经是中等生了，在班里我非常重视“特优生”的能力，放手让他们大胆的抓好班上的一切事情，尽自己的最大能力做到最好，他们相当于教师的左右手，在学*上，纪律上他们都起到模范带头的作用，很有威信，我利用他们这样优异的成绩、健康的形象在全班起到示范作用。
三、正确引导“特优生”人并非圣贤，谁能无过，最伟大的善者也应该有错误的时候吧！何况是不定性的小学生，无论成绩有多优秀的学生也有犯错的时候，这时，面对这些比较有个性的学生就看教师的教育的方法了，教师对优等生犯错行为是不是睁只眼闭只眼，顶多以“以后注意”之类的话语敷衍过去算了，如果是这样的教育方法，只能宠庸学生屡次犯错的*惯、因为学生没有认识到犯错的严重性，而教师没有正确的指出犯错的性质，原因和危害性，给其作具体分析，没有指出改错的途径，可能会养成学屡不改的恶*，这样长期下去，何谈是优秀的学生呢？
四、加强培养“特优生”着重培养特优生的求知望和学*自觉性，告诉他们学*真本领对前途和社会主义事业作贡献，有很重要的帮助，要使学生理解知识的重要性，从而让他们明白读好书的作用何在，调动“特优生”的学*自觉性激发学*的求知欲望和探索精神，使其在好的基础能更进一层，要想更好的培养“特优生”，首先，教师自己要有渊博的学识，和扎实的专业水*。“要想给学生一杯水，自己要有一桶水”。
以上是我在培优和辅差工作中的点滴体会和做法，谈不上什么经验，在今后的培优和辅差工作中，我会更加努力，认真向有经验的教师学*，不断探索总结经验和实践，更新进取，争取更好的成绩
经过一个学期的自身努力以及同伴间的相互帮助帮助，班级中不管是学*较优秀的学生还是后进生都有属于他们各自的进步。
优秀学生在班级中的影响是不可忽视的，在除成绩之外，我们更要在学**惯、学*态度上给予他们引导，利用他们的影响力去带动更多人养成良好的学**惯，从而形成良好的班级学*氛围。课堂知识对这批学生来说可能还“吃不饱”，此时教师就可以针对他们进行数学知识的拓展，刺激他们对数学的新鲜感以及学*数学的兴趣，让这批学生在解决问题的过程中，提高自己的数学知识与技能，训练自己的数学思维能力，使数学学*逐步成为他们内化的一种行为。王子曦、黄思翔等同学还参加了区级的智力七巧板、美化板比赛，黄思翔同学更是在美化板比赛中获得了区一等奖(市二等奖）的好成绩。
在后进生中，部分同学在学*上表现出了很强的自觉性，他们的`学*态度较好，有时遇到不会的难题会想了又想，改了又改，为一道题会到你面前跑好几趟，这样的学生、这样的学*态度令人感动，不管他们在知识方面掌握得怎么样，在学*态度方面就值得肯定。
在课堂中，我尽量让这些学生有更多表现的机会。如遇到一些较浅显的问题时，尽量让他们作答，对他们身上迸发出的闪光点及时加以肯定与表扬，鼓励的作用往往比批评来得积极得多。可以在他们的同伴面前多对他们进行正面的评价，这样他们获得的自信将会更大，反过来，他们在接下来的学*活动中对自己的要求也会顺势提高，同时也接受更多人的监督。在学*中，我比较重视他们对基础知识与基本技能的掌握，有了良好基础，才能更好地去提升。
在作业批改中，他们的作业会及早批改，有时当面批改，那样他们在学*上出现的问题可以尽早发现，及时纠正，使他们在每个学*环节中做到稳扎稳打。对他们的辅导有时需要花更多的时间，这也是及早批改他们的作业的原因。在作业量上，我们可以灵活处理，要求他们在理解的基础上进行答题，而不能一味地求量不求质，以免影响到他们对数学学*的信心。
对后进生的了解不能仅停留在学*业绩上，更要关注他们的心理状况，把握每个发展阶段的特征，预设可能出现的问题，要认识到对他们的辅导可能会是一个长期、期间还会反复的过
程。有时，在辅导过程中遇到了瓶颈，自己难免情绪浮躁，这是我需要有意识克制与改进的地方，教师的情绪很容易影响到学生，尤其面对着的是这样一批正需积极引导的学生。我们要更多地去了解他们、站在他们的位置思考，相信他们，努力使他们的学*兴趣、态度、自信等能朝着一个良性循环中去，在相信他们的同时更要帮助他们学会相信自己。
在每个班集体都有一个老大难问题——学困生，也是属于特别关心的群体。他们主要是表现在怕劳怕苦、思想不要求上进，接受能力较差。虽然为数不多，但对他们的关心与否，关系到一个班集的班风、学风等。
一、辅导方式和方法
虽然学生都接受了教育，但从*时的作业来看，以及从测试成绩来看，应该掌握的基础知识没有掌握特别是拼音还不能熟练拼读，听写生字，写不出来，存在原因分析：一是由于家长缺乏辅导、甚至家长外出打工缺乏管教。二是自己不认真完成作业。三是本人对学*不感兴趣，没有动力，不愿接受新知识。所以，面对这些学生，首先从思想教育入手，引导他们从最基本的知识开始。如生字，每课一定要会读，会写，还要听写得出来，一旦发现他们的长处，立即给予表扬和鼓励。上课总要想到他们，课堂上把较易较浅的问题让他们回答，让他们也有表现的机会，而不是将他们放在被“遗忘的角落”里无人问津。对他们身上迸发出来的闪光点要及时表扬，使他们增加自信心，对学*不再恐惧。布置作业时，先想到学困生，让他们“吃小灶，一是从数量上照顾，只求准确度，不求数量多，他们的作业可减半；二是从难易程度上来照顾，后进生只需作基础题，对难度大的题目可以不做。实行“优生带差生”活动，利用同桌的优势，让好学生管好后进生，促进后进生的转化。采用个别辅导与小组辅导相结合的方法进行后进生的辅导。教师辅导把学困生放在“优先发展的地位”，充分利
用早读时间，对后进生进行耐心辅导。批改作业时，要想到后进生，后进生的作业要优先批改，要当面批改，要精批细改，不是简单地打“√”或“×”了事，不但要在错误处打上记号，还要帮助学困生找出原因，加以改正。评讲作业时，要想到学困生，对于学困生哪怕是只有点滴进步，也要给予充分的肯定。在此基础上，还要充分发挥群体的力量，开展“一帮一、一对红”的活动，帮助后进生进步。学校教育与家庭教育联系起来，充分利用家庭教育的力量，家校结合。要转变学困生，争取家长的支持是很重要的。因此，教师只有与家长密切配合，才能收效显著。所以经常家访、电访，加强与家长联系的强度，随时了解学生在家中的情况和思想动态，了解学生的家庭情况和家长的.思想观念。
二、充分利用教材中*时应掌握的知识点
在每次的练*中，先引导他们做最简单的组词，练*说话，认真做作业，把字写工整，慢慢地培养他们的学**惯。
三、收到的效果
经过一个学期的努力，思想上有了很大的转变。在本学期期末自查中，各课成绩都取得了较大的进步，看到他各方面都有进步，真是功夫不负有心人，是值可喜可贺啊！
一、智力因素和非智力因素的关系
教育心理学告诉我们，就大多数学生而言，智力差异并不悬殊，导致学生两极分化的重要原因之一，是由于非智力因素的发展存在较大差异，优差生辅导工作总结。教学实践也证明，不少差生之所以能够后来居上，是由于改善了非智力因素的结果。因此，在学*中，智力因素的开发固然重要，非智力因素的开发也不容忽视。
1、树立信心、明确目标。很多学生基础差，底子薄，这是一贯不争的事实，因此会有一部分学生自信心明显不足，认为自己天生就是笨，这样会导致他们有部分成绩偏差。针对这种情况，我们经常利用课外时间家长谈心、对学生进行个别谈心辅导等方式，给学生鼓劲打气，指出他们的优势，并帮助他们确定自己的*期目标和远期目标，提高学*成绩，学*有了目标，同时树立了信心，学*成绩自然会提高。比如一年级的数学，我常常每天给他们三分钟这样的练*，加强他们的计算能力。
2、关心学生，加强情感交流。部分学生来到学校感觉与自己的期望不同，因此会有厌学的情绪产生，这就要求教师更加关心学生，想学生所想，急学生所急，稳定学生的心理，同时还需教师给予学生生活方面的关怀，做学生的良师益友。让学生喜欢自己所教的学科。
3、培养学生学*兴趣，让其感受学*乐趣。有些学生进校以后，总是提不起学*兴趣，认为学*没劲，其实这与这些学生很想受老师的重视，因此，作为教师要善于发现学生感兴趣的东西，并做适当的引导，使学生的兴趣慢慢转移到相关科目来，同时让他受到同学们的关注，使其感受到学*的乐趣。
二、精讲和巧练的关系
讲和练是一个有机整体，也是课堂上的一个中心环节，怎样处理好两者之间的关系，意义十分重大。怎样的讲才算是精讲了呢，精讲不是少讲，而是要讲到重点，中心明确、言简意明，对于职高化学教材来说，种类比较的繁多，内容也很多，因此讲重点就显得更有必要了。例如：在讲到羟基酸，羰基酸时，内容难度相对学生来说明显偏大，因此在讲这一节时，只需讲出这些酸在实际生活中的一些用途即可，让学生有个大概的影响，激发学生的学*兴趣。同时在教学中注意横向和纵向的联系，把过去零碎的'、孤立的、松散的知识有机串联起来，避免出现只见树木、不见森林的状况。例如在讲到羧酸性质的时候，就需把醇的性质与之联系，因为他们有相同的反应——和钠的反应，此外两者间还能发生酯化反应。同时精心挑选、设计练*，不仅考虑到练的广度和深度，还考虑练的顺序和方式，力求解决练的方法，提高练的质量，把课内和课外、广度和深度等多种形式统筹安排，精心设计，把精讲和巧练有机地结合起来。
三、提优和补差的关系
评价一门学科的教学质量，主要是看全体学生的合格率、优秀率和*均分。教学原则要求我们面向学生的大多数，使教学的深度、广度为大多数学生经努力能接受。这就要求我们正确处理好教学的质、量、度三者的辩证关系。几年来，我们确立了保证优生、重视差生的复*指导思想，狠抓提优补差工作。教学中同时兼顾优生和差生。对优生提出更高的要求，充分发挥他们的潜力，拓宽他们的知识领域；对待差生给予更多的关心、帮助和鼓励，同时，帮助他们分析原因，提出改进措施，并专门开展补差活动。在教学过程中，我们正确处理教学中的难易、快慢、多少的关系，使教学内容和进度适合大多数学生的知识水*。如提问时，我们一般把难度较大的深层理解题让成绩好的学生回答，比较容易的表层理解题让中差生来回答，帮助学生树立学好化学的“心理优势”。事实证明，只要我们坚持从大多数学生的实际出发，不偏爱优生，不歧视差生，课后耐心地辅导，每天多给他们做点基础题，*时做了的练*他们不懂再给他们重做，不懂的地方耐心地再讲解，这样就可以大面积地提高教学质量。
其实，在教学过程中还需处理各种各样的关系，教师只有不断改变自己的教学思路，在教学中思考，在思考中教学，才能取得更好的教学效果。
一、本校学生分析：
由于我校学生*时学*不够努力，因而部分学生的基础知识掌握地不够好。后进生主要后进在学*不努力，对学*没有信心，基础知识掌握的较差，有的是差在基本技能及创造性发挥上。因此，转化后进生工作重点放在转化学生的自信心及创造性上。二、转化目标：
通过本学期的转化，后进生能基本掌握学*的方法，能树立学*态度，对于掌握基本技能起到推动作用。三、差生的原因
1、由于智力较差或纪律较差，很多问题老师讲数遍，他们照样记不住。
2、缺乏自觉学*的积极性，懒惰贪玩上课不注意听讲。3、在家庭方面，学生家长有的`是对子女溺爱，因此、个别学生家庭作业完不成，或边看电视边作业。有的是学生家长自己没文化，对孩子的学*不能及时辅导。四、转化措施：
1、加强对后进生的课上管理，大多数后进生对学*不感兴趣而落下的，因此，教师要管理好后进生上课时经常提问他们。
2、加强对后进生的课后辅导工作，课后对后进生进行辅导是转化后进生的一个重要措施，有利于学生对所学知识及时掌握。3、通过各种方式调动后进生学*的积极性，大多数后进生厌烦学*，教师要改变学生的厌烦心理，必须调动起学生学*的兴趣，由要我学变成我要学。
4、对不同的差生用不同的改进方法，因材施教，把后进生的学*搞上去。
5、经常与学生谈心，教育他们端正学*态度，明确学*的重要性，利用课余时间加强基础知识的讲解和指导。6、做好耐心细致的思想教育工作和家访工作。
经过一个学期的自身努力以及同伴间的相互帮助帮助，班级中不管是学*较优秀的学生还是后进生都有属于他们各自的进步。
优秀学生在班级中的影响是不可忽视的，在除成绩之外，我们更要在学**惯、学*态度上给予他们引导，利用他们的影响力去带动更多人养成良好的学**惯，从而形成良好的班级学*氛围。课堂知识对这批学生来说可能还“吃不饱”，此时教师就可以针对他们进行语文知识的拓展，刺激他们对阅读的新鲜感以及学*语文的兴趣，让这批学生在解决问题的过程中，提高自己的数学知识与技能，训练自己的语文思维能力，使语文学*逐步成为他们内化的一种行为。本学期涌现出来很多得力的小助手：司明道、苏雅琪、张坤、杨志豪、陈飞扬、孔跃策等，这些孩子在我不在的时候成了班级的组织者，给我减轻了好些负担，真棒~！
在后进生中，部分同学在学*上表现出了很强的自觉性，他们的学*态度较好，有时遇到不会的难题会想了又想，改了又改，为一道题会到你面前跑好几趟，这样的学生、这样的学*态度令人感动，不管他们在知识方面掌握得怎么样，在学*态度方面就值得肯定。
在课堂中，我尽量让这些学生有更多表现的机会。如遇到一些较浅显的问题时，尽量让他们作答，对他们身上迸发出的`闪光点及时加以肯定与表扬，鼓励的作用往往比批评来得积极得多。可以在他们的同伴面前多对他们进行正面的评价，这样他们获得的自信将会更大，反过来，他们在接下来的学*活动中对自己的要求也会顺势提高，同时也接受更多人的监督。在学*中，我比较重视他们对基础知识与基本技能的掌握，有了良好基础，才能更好地去提升。
在作业批改中，他们的作业会及早批改，有时当面批改，那样他们在学*上出现的问题可以尽早发现，及时纠正，使他们在每个学*环节中做到稳扎稳打。对他们的辅导有时需要花更多的时间，这也是及早批改他们的作业的原因。在作业量上，我们可以灵活处理，要求他们在理解的基础上进行答题，而不能一味地求量不求质，以免影响到他们对语文学*的信心。
后进生的辅导中，我发现跟踪的3位孩子呈现出不同的表现：赵思雨越来越有自信，现在都能达到班级*均水*;刘丽雅虽然胆子小，但是家长对孩子的学*关注多了，孩子自己也慢慢把以前的知识补上来了。这是好的方面，不尽如人意的是林朝阳，孩子的作业还是时常不做，家长不够严肃，仍然听之任之，不顾及老师的劝导，孩子现在又回到班级末尾。
对后进生的辅导中，我发现家长的配合至关重要，如果家长不配合工作，孩子的家校合作市归于零的。
对后进生的了解不能仅停留在学*业绩上，更要关注他们的心理状况，把握每个发展阶段的特征，预设可能出现的问题，要认识到对他们的辅导可能会是一个长期、期间还会反复的过程。有时，在辅导过程中遇到了瓶颈，自己难免情绪浮躁，这是我需要有意识克制与改进的地方，教师的情绪很容易影响到学生，尤其面对着的是这样一批正需积极引导的学生。我们要更多地去了解他们、站在他们的位置思考，相信他们，努力使他们的学*兴趣、态度、自信等能朝着一个良性循环中去，在相信他们的同时更要帮助他们学会相信自己。
在本学期初，本人对班上的学生进行深入细致的了解，从而确定后进生的辅导对象。经过了解得知，这些后进生的主要表现:从小自控能力差，课堂纪律较差,学*基础差，经常不按时完成作业，懒动脑筋，有怕动手的现象，针对这些种种不良现象。我就采取以下几种措施进行辅导。
1.加强后进生的思想教育，使他们明确学生的学*目的，激发其的学*的兴趣。
2.在课堂上多给机会他们练*板演较简单的*题，采用多种表扬方式，激起其对学*的`兴趣，树立好学*的信心。
3.利用课余时间对其“开小灶。”重点训练，朗读课文、阅读、作文等的辅导。
4.开展“一帮一”的帮教活动，让优秀生和他们组成学*小组，让优秀生尽量对他掌握当天所学的知识进行查漏补缺。
经过整个学期的辅导和帮助。后进生从原来怕劳怕苦的现象中有所改正，基本上能完成作业。在期末测试中也有了较大的进步。
转化后进生一直是教育工作中的一个难题。如果不搞好后进生的转化工作，再多的教育也是枉然，“千里之堤毁于蚁穴”，后果不堪设想。
如何正确的引导和转化后进生的工作，一直也是教育领域急待突破的课题。在教学第一线，我以身作则，悉心地做好转化后进生工作。
有人说：“你要首先把对方当朋友，对方才会把你当做朋友。”所以要用真诚的心去交朋友。
正所谓“浇花要浇根，帮人要帮心。”转化后进生工作最主要的是研究后进生心理，帮助他们克服障碍，养成良好行为*惯。在这一个学期的教学工作中，深刻地感觉后进生中真正智力差的只有个别，大部分学生是因为学*目的不明确，学*积极性欠缺，行为、学**惯较差等原因造成的，而导致这些原因的症结所在，往往是因为他们存在着不同程度的心理障碍。主要表现为三个方面：
1、以自我为中心，一切总是从自我出发，好表现自己，好支配和指责他人，而忽视他人的需要和存在，把自己的快乐建立在别人的.痛苦之上。
2、挫折承受力差，意志薄弱，稍微遇到一点困难或挫折，就会动摇或失去信心，一批评就泄气，不能勇往直前，甚至自暴自弃，破罐子破摔。于是，他们就会采取逃避、退缩的态度，久而久之，惰性逐渐抑制了上进心。
3、自卑和忧郁，这些学生在失败后自我评价低，缺乏自信心，看看别人什么都行而自己却一切都不行。于是，引起情绪不稳定或忧郁，有时以伤害他人的言语和破坏性的行为来发泄自己心中的不快。
针对上诉的表现，我采取了以下的措施：
1、用爱浇灌，保护后进生的自尊心
后进生主要是指道德品行差或学业成绩较差甚至两者均差的学生，在班里造成不良的影响，但他们在一定条件下是能够转变的。在转化后进生的教育中，光用批评和处分是不能奏效的，必须对他们倾注爱心，十分尊重他们的人格，用民主、*等的方式对待他们，坚持“五不”的教育方式：不厌恶、歧视；不当众揭丑；不粗暴训斥；不冷嘲热讽；不变相体罚。用爱心融化后进生冰冻的“心理防线”，在师生间架起一道情感交流的桥梁。
2、及时鼓励，激发后进生的上进心
为了及时了解、掌握后进生的内心世界和行为表现，激发其上进心和积极性，在教育工作中，我努力做到“五多”：多个别谈话；多沟通家长；多表扬鼓励；多正面疏导；多指明方向。在赢得了后进生的信任，成为他们的知心朋友之后，转化工作就容易多了。
3、给予时间，积累后进生的积极心
“冰冻三尺，非一日之寒”，学生的后进不是一天造成的，因此，转变后进生的工作也不是一朝一夕的事。由于学生年龄还小，以及受到环境的干扰及*惯的影响，他们的思想行动总具有很大的反复性，好三天，坏两天，今天做到了，过几天就做不到了。出现反复是正常的事，这是进步中的曲折，绝不是徒劳无功。因此，在教育后进生时我们要本着循序渐进的原则，不仅要给后进学生帮助，而且要给时间，而不能说“江山易改，本性难移”，“朽木不可雕也”这些打击后进生积
4、巩固加强，树立后进生的自信心
与科任教师和学生交流，多方面加强巩固后进生的取得的成绩。科任老师在*常的教学工作中也要注重对后进生的关注，比如在课堂提问一些适应于后进生的问题，让他们主动参与回答，从而激起主动参与学*的欲望。或*时的课堂板演也经常让后进生也一显身手等。
总之，对后进生，我们更要倾注爱心，以尊重、赏识唤起他们的进取心，以真诚、宽容激发他们的上进心，努力消除他们的心理障碍，引导他们力争上游、健康成长。只要我们从热爱学生的真诚愿望出发，动之以情，深于父母，晓之以理，细如雨丝，一定能更好地做好后进生的转化工作！
——网优个人工作总结范文五份
回顾过去一年的工作，在领导和各位同事支持和帮助下，自己在各方面取得了一定的进步，现请允许我对本人20xx年工作简要总结：
10年工作完成情况：
在过去的一年中我见证了渭南区域网络的巨大变化，能够积极地做好自己的本职工作，主要工作有：
1.换型前阿尔卡特设备维护与优化;
2.每日全网话务量统计并按县汇总;
3.完成每月经分报告中的无线话务部分;
4.按时回复自动DT工单，并向测试人员反馈问题CELL，使其在测试过程中加强此问题的关注;
5.大荔区域投诉处理及大荔故障处理;
6. ANOS客户感知系统渭南试用项目跟进;
7.小哨兵自动监测设备维护;
8.综合资源无线侧GSM网络部分的各类资料整理及汇总，并导入系统;在一年的工作中，我尽自己最大的努力做好本职工作，较好的完成以上主要工作。
10年取得的成绩：
1.回望过去的一年，在上半年未换型前我一直在维护阿尔卡特设备，在此期间，卡特设备运行正常，各项指标较为良好;
2.大荔区域的投诉均能较快处理，保证大荔问题基站及小区能较快恢复正常;
3.因工作需要，我数次前往省公司协助配合巡检前的资料整理、综合资源集中导入等工作，使得GSM网络的综合资源资料较为准确和完整;个人成长优劣势分析
20xx年渭南全区的GSM网络变化较大，较20xx年相比，今年相继有阿尔卡特以及北电两种设备退服，中兴和华为主设备新建换型工程较为频繁，随着这一巨大变化的悄然而至，我深感到学*新知识的紧迫性愈来愈强，与此同时，自己的劣势方面也慢慢浮出水面，主要表现在如下方面：
1.欠缺华为中兴两大主设备的深度运维操作，主要体现在基站小区数据制作方面，原先较为熟悉的北电和卡特退网前，已掌握华为中兴基础性运维操作，但是随着网络的大调整，这些已不足以应付日常的工作需要，每次需要扩容或开站都需要找厂商，久而久之我们对他们的依赖性愈来愈强，所以在新的一年中，应该最大限度的改变这种格局;
2.欠缺对TD基础理解与运维操作;自我认为自己对TD欠缺理论指导，OMCR运维也很少涉及，如果能了解这方面领域，对自己的业务水*的发展有很大的好处;相比劣势，本人的优势主要有以下几个方面：
1.熟悉EXCEL以及华为中兴设备的大部分报表提取，能较快反馈部门及公司需要的报表;
2.掌握中兴华为基础性操作;当前工作存在的问题及改进意见
1.综合资源资料收集和整理过程很繁琐，加之基站割接流程尚未成熟，10年为确保综合资源真实可用，随着网络的大的变更，我尽可能的与亿阳工程师保持各种沟通渠道的畅通，多次人工手动的更新资料，工作量较大，希望在新的一年中在整理资料方面得到同事们更多的支持!
2.在12月初我前往深圳受培期间以及12月下半月我和小张等人前往省公司帮忙期间，我发现工作有断链现象，没有B角，甚至导致自动路测工单从17号到31号*半个月没有人过问，导致超时;综合资源工作也停滞不前*2周;希望在新的一年中能够优化人员配置，做到AB角倒换，最大限度做到工作无断链!
3.随着网络厂商的减少，个人认为原先分的片区已经不是十分合理，如果有可能，能否按照厂商分小组，华为组、中兴组、路测组、性能分析组、优化设备组、投诉组等等;
11年工作思路
1.在做好自己的本职工作时，充实自我业务水*，加快自我能力提升;
尽快熟悉华为中兴主设备深度操作，做好综合资源更新与推进工作，加快大荔投诉反馈处理时间，以及完成领导交付的各类临时任务。
2.勤动脑，勤思考，努力找到高效快捷的工作方法
在新的一年中，我还需要通过完善与优化现有工具及工作模板，加强报表自动化，从而降低工作成本，提升自我工作效率。
以上总结属个人观点，有不成熟之想法请谅解!
转眼这一年又将过去，尽管受到金融危机的影响，但我们部门，我们小组却是相当辛苦的一年，就感觉从年头马不停蹄地忙到了年尾。业务开发，技术能力以下总结下这一年中工作的情况。
【门禁系统】
年初办公室来安装了门禁系统，我也折腾了几个来回。主要是新的门禁系统跟我们旧的打卡系统的共存问题。我建议门禁系统仅仅使用它的门禁功能，不使用他附带的考勤功能，以免产生系统移植等额外开发开销问题。幸亏我记录了老的考勤系统的引脚接线，门禁系统的安装者没有接好老的考勤系统的接线，导致老的考勤系统无法使用。几经联系往复终于让两个系统能够共存，顺利正常的使用。
【视频设备】
随后日方提供了Web会议系统，为软件园开TV会议提供了方便，不用来回奔袭了。Web会议需要的硬件的采购任务交给了我。经过精挑细选选购了价廉物美的设备。在Web会议的调试上也费了周折，起初的几次应该是由于设置原因导致跟日方的联络中回音过大，影响会议效果。在不懈努力之下，终于现在勉勉强强还算过的去，效果还行。
【数据库讲解】
期间有幸给学生们讲过一次数据库的安装课程。把常用到的sql server数据库的安装，以及oracle的安装作了演示和简单讲解。在讲授的过程自己也有些许领悟。
【xx软件站】
心里最大的一块石头要算xx软件站了。这个任务可以算是上一年的计划，一直都没有得以实施，在_老师的敦促下决定一定要把这个网站弄出来。一方面现在服务器的资料越来越多，资料都比较分散。新人装机没有一个指导很难找到要装的东西在哪里。老人装软件等也很难找，非常有必要有这么一个导航，至少是个方便的列表告诉大家急需的软件在哪里。经过一段时间的奋斗，这个网站终于“犹抱琵琶半遮面”.虽然比不上什么花哨功能强劲的大站点，至少对于这个网站我也倾吾所学，运用flash，Dreamweaver，ps等技巧灌注心血弄起来了。应该给大家带了些许方便，在之后的一些系统更新，xxxx_的软件更新我都及时发布在了这个内部使用的网站上。期间也感谢_老师常带来一些有用实用的软件资料。
【新人培训】
今年的新人培训我依然是培训的担当者，感受颇多，有自己的感受，也有对新人的想法。总体说来是很累的，一方面我担当一块的培训由早年的一周延长到两周，时间内容都增加了。并且放弃了很多休息时间来关心下新人。自我觉得应该是讲的比以往都详细。于是感慨来了，新人是公司的后备力量，我们培训的责任更加重大。新人很注重第一感觉，倘若教的不对，错了，很容易这错误的信息便先入为主。我最大的感觉是，有的知识点讲过了，解释过了，举例子了，演示了，好了，问了都说懂了。立即过一会儿再来问下马上又说不会了。汗。我觉得两方面都要总结，新人自身要总结牢记，熟记技术点精髓自身要非常努力。另一方面我们培训者，可能也要注意方式，方法，讲解技巧。有的东西我们是有经验的，用起来写起来都曾经有过感官的体验，但是新人不一样，新人没有经历过这些，一味的填鸭，他们忘的很快。他们需要时间积累，我们在他们入门的时候还要多点关心，多多指导，纠正他们的错误。我体验到了，给新人一定要多讲几遍，讲一遍是绝对不行的!且最好讲授之间要自己总结些典型的例子，让新人看一看。
另外年尾也曾去xx院作过两天review的支持吧，感觉自己也要与时俱进啊。
【服务器配置】
今年我依然是部门这里的服务器总负责。自从服务器越来越多，测试用的`，数据的，功能的等等服务器越来越多。对服务器的统筹管理尤为重要。服务器一出问题，好了大家手头的工作全部都会中断。重中之重啊!服务器多，管理维护也带来压力，所以在讨论研究之后，各组的服务器由各小组出人维护负责，我总负责及担当本组的服务器维护更新备份任务。一年来相安无事。对于日方要求更新的软件环境等，我都第一时间常常加班加点先自己试点是否成功，成功了则制作教程，发布在软件站上，之后全员公告。最有印象的是大夏天超热的一个周6，日我一人在办公室由于没有空调，汗流雨下，索性赤膊上阵。
【上网权限】
今年对网络加强了管理，特别对外网的访问进行了一系列的措施。我觉得效果还是有的，杜绝了员工上班时间上无关紧要网站，提高了工作效率。我对上网权限的管理进行了实施。对谁要开通网络，进行文档化地登记，定时开通关闭，做好记录。
【申请服务器资料】
以上说到服务器越来越多，但是总的来说服务器多归多，也都有相应的用处。有ap服务器，db数据服务器，文件服务器，打印服务器等等，还有各个小组用的服务器。基本都做到专机专用，尽量让一些功能空闲的服务器多做一些功能服务。年中我还对部门内使用的服务器进行整理归类，做了文档描述当前服务器负载功能情况，便于申请新的服务器，也是留一份记录便于日后管理。
【公共上网机】
由于加强了网络管理，上网的权限受到到限制，则有必要开辟公共上网区域。起初设置了1-2台，我安装部署了公共上网，且寻找了一些管理软件。日后公共上网机还是较少，又将一台空闲的机器进行了维护作为公共上网机。由于这些机器都是比较老的机器，非常容易死机，我得不时地关注他们，有的要拆拆弄弄的，有的则要换电源，换风扇换内存等等。感觉兼职了一份IT机器维护的职责。貌似这一年除了品牌机的电脑，部门的电脑维修没有给外人来修理的机会。品牌机的故障我也事先把一道关，预先诊断一下。
【AP新服务器】
公司给员工升级换代旧的开发机器，多出的一台新的机器，我建议做ap服务器，因为ap服务器使用的人多，负荷量大，最好不再使用老的旧的总是死机的服务器。所以我也常常加班加点对更换了新的机器做ap服务器，还有软件的安装环境的配置，数据的移植等等很多琐碎的事情暂且不表。来年希望找个时间把db1的数据服务器也换成新的机器。现在已经常常死机了。
【给与业务】
在给与组里年头忙到年尾，常常加班加点放弃休假日。不知这是公司峥嵘好的征兆亦或又是对自己的另一种摧残。身体累，心累。在给与组里常常要对应一些困难的问题，有的时候很无奈，也仅仅有无奈来形容感情感受。一切的一切，唯独只有不断地提高自己来正面工作，直面每天的生活。学*业务，学*日语，学*技术。学会做人，学会处事，学会沟通。常常感慨我这一年最大的收获是什么。“圆滑”并不一定是一个贬义词，它是一种艺术，它是一种处事技巧，它是有的时候解决问题的唯一手段。在有一些分歧，有一些争论的时候，愚蠢的方法是方头方脑的去跟别人碰个头破血流，然后怀恨在心，终日郁郁寡欢似乎人家都跟你过不去似的。合理的，我领会到了，应该先放下自己的立场，站在别人的立场，静静地听他把他的想法观点完整的表达完毕。然后分析其合理性，提出自己的观点商讨到底谁的更好一点。有的时候也许对方的观念是错的，很不合理的，在不能改变事实情况的时候，学会承受，接受。
团队合作，交流协调
团队离不开互助合作，又过了一年大家又长了一岁。更加的成熟，愈发的睿智。对人更多了一份宽容，对事更多了一份忍耐。希望热烈激烈讨论的场景继续下去，哪怕整个面红脖子粗，不管结果如何，那是大家都彼此投入了用心了。有的时候常想，到底什么样是合格呢?什么样是完美?姑且不论完美，说说合格，或者讲坦荡。常觉得事情真真正正用心了，对待了，在力所能及的范围内发挥了自己最大的能量，bug永远测不完，程序永远没有完美。至少自己对得起自己的责任心，不存在侥幸逃避心态做好这件事情，品质之外道义上未尝不是可以了。一个人再强大，他也不是超人放在一个团队里，他顶多是个大水滴。一个人再弱小他也不应该被团队抛弃，哪怕它仅是个分子，他也是团队里不可或缺的一份力量，它必有它的发光灼热之处。
工作态度
这一份简单的报告怎可包括我一年的酸甜苦辣。心情，劳动，多年的汗水，凝聚在泛黄的笔记本上。它是历史的见证，它是对我自己的肯定与鞭策。我决定换上新的笔记本，翻开新的篇章。一如既往…
日语能力
请再允许我给自己找一下借口。太忙了，没有时间看日语。空闲喘息的时间，我要放松下，我不会捧起该死的日语书!
年初的时候我其实很失落因为组里大多数的都过了日语考级，尽管它不能代表什么，但是又拿什么来区别呢?如同文凭。该死的日语啊，骂骂咧咧中我还得悄悄拾起啊…
不过随后我还是重拾了信心，因为我有我的价值，直面一切，努力弥补薄弱，其他的让别人说去吧。
新的一年工作展望
新的一年继续努力，继续提升自己的实力。日语技术都要双重进步。务必与时俱进。自己不升级不换代，就要被历史的年轮淘汰。
对公司的意见和建议
我觉得这个栏目应该改名，直接叫“发牢骚”，或者叫百姓**。估摸着大家的年次报告书是否千篇一律的高调，或者网络download.或者不疼不痒的凑点字数。真正能说出心声的，真心想法的又有几何?
怕?得“圆滑”?亦或麻木，说了又有什么用?
不管如何，我发下牢骚。起初我们初出草寇，领导问我们的目标方向，我迷茫。这待遇我都不知道去留，我如何回答我有什么规划。稀里糊涂年复一年，金融危机不能搪塞为借口，日本是危机了，咱们可是实在的多干事了。倘若混下去，似乎怎么也不匹配咱这性格。生计是现实的，咱们却也是成长的。冠以行家，骨干，咱贵不敢当。可这待遇多个一两百，便干两个职位的事情，咱是不是也廉价之至了!是否有时管的太宽了，太“多管闲事”了，有的事情本好心，或者稍热情过问一下，最后很“莫名其妙”的这事变成您负责了。换个说法曾经的跳跃条件是至少有个质的飞跃，可现在被无奈的，多个五百，一千的你立即可以走人了。因为这多的够让您在公司奋斗5年多还未必到这水*。请鄙视下自己的目光短浅，可生活，是现实的。
一、工作汇报
自20xx年3月8日来到公司后，我认真完成工作，努力学*，积极思考，工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，为了配合公司业务开展，被安排在中国电信河北省分公司工作，为了确保工作的正确无误，认真学*了office等办公软件的使用，为将来的网优协维工作打下了坚实的基础。
在完成了省份工作后，我被安排到了石家庄网优进行协维工作。在这里我对网优工作有了系统的了解并进行了全面的学*。这其中包括网络测试，数据分析，报告撰写，投诉预处理，投诉现场处理等。
1、 网络测试：通过这个阶段的学*我熟练掌握了网优测试软件鼎力Pioneer的使用，以及对各种测试设备的调试，并能完成DT，CQT等测试工作。
2、数据分析：这个阶段的工作和学*使我掌握了网优分析软件鼎力Navigater以及桌面地理信息系统软件Mapinfo的使用，并学*了对测试数据的基本分析，为下一步的撰写报告工作打下了坚实的基础。
3、报告撰写：此阶段的工作使我可以将分析好的数据以书面报告的形式提交局方，使局方人员可以对测试地点的信号情况有一个直观了解，并意识到我公司工作的重要性。
4、投诉预处理与现场处理：每周末的值班工作使我对王琳同志的相关工作有了一定了解，并能协助她进行投诉的后台预处理，对于后台无法解决的用户投诉问题，进行现场测试及对客户的安抚疏导。
此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。
二、工作感想
踏入新的工作岗位后，经过*一年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，我始终坚信的一点是态度决定一切。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的.乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
三、工作目标
在今后的工作中，我会加倍的努力学*专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。
随着新一年石家庄电信的重新招投标进入倒计时，我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学*，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应有的贡献。
今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学*，提高工作效率，熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。
又是年终之际，各种总结各种报告接踵而来，在此整理理一下关于网站优化的东西。
针对*期网站优化工作的进行，部分关键词在百度排名上有了显著的提升，效果还是有目共睹的。像塘沽网站建设，塘沽网站制作，塘沽seo，塘沽网页设计都排在了百度首页的前三位。
虽然排名上去了，但还是存在一些问题：
1、地区性较强
2、出现的站点比较单一，整体效果不是很好
针对这些问题还需要不断地对关键词优化的技巧进行整合，在这基础上不断地对网站进行一些维护以及内容上的更新，以保持其排名的稳定。
另外对于一些排名不理想的词还要从根源去分析。像网站的总体评价、网站搜索引擎友好度分析，网站优化技巧，关键词分析及定位。下面关于几点做了具体的分析：
一、网站总体评价
网站名：鲜明，个性，符合定位思想，要包含网站目标关键词
网站LOGO：简单，鲜明，直接最好包含目标关键词
网站描述：充分体现网站功能，包含网站目标关键词
二、网站搜索引擎友好度分析
网站结构是否实现良好的树状结构
网站链接是否已经实现静态化
网站每个页面的主要标签：标题标签，关键词标签，描述标签是否规范
网站每个页面是否丰富与主题是否相关
是否有明确的目标关键词，是否准备着长尾关键词
三、网站优化技巧(站内优化，站外优化，内容建设)
1、站内优化
(1)站内结构优化
(2)内链策略：控制文章内部链接数量;链接对象的相关性要高;给重要的网页相对多的链接;使用绝对路径
优势：方便页面间的浏览，提高搜索引擎爬行效率，主题集中使该主题中的关键词具有排名优势。
(3)细节优化：标题的写法，关键词的位置(标题、标签、描述文本中)，关键词的密度，描述设置，标准化URL，长尾关键词记录单，次导航，定向锚文本，内页第一次出现的锚文本加黑，图片的ALT标签
(4)对竞争对手的关键词进行分析
a、看网站内链和外链，外链是否强大，内链文章是否做好锚文本
b、看关键词在标题的位置，是否在首页并重复出现，网站是否在围绕这个词在做
c、看竞争对手首页的外链
d、关键词分布的位置，URL的链接(是主域名还是内页在做)
e、看网站规模，域名的年龄、收录量、更新机制
2、站外优化
外链建设途径：友情链接、博客评论(留言)、论坛签名(发帖)、问答*台、百科、分类信息推广
外链建设的具体方法
(1)博客评论(留言)自建博客——：新浪、搜狐、天涯、网易、和讯
(2)论坛签名、发帖带些关键词和链接——行业相关论坛、站长论坛
(3)通过分类信息推广——(58同城、赶集网、百姓网、今题网、易登网、、百业网、久久信息网、城市分类信息网、中华企业录、马可波罗)
(4)百科——百度百科、搜搜百科、互动百科
(5)问答——百度知道、雅虎知识堂、天涯问答、搜搜问问、奇虎回答、新浪爱问知识人以及贴吧)
(6)重视品牌与信息的传播(发布网站软文和相关招聘信息等)
(7)在文章中适当将相关关键词指向权威网站，提高网站在搜索引擎中的信任度。
外链建设注意事项：
(1)链接文字中包含关键词，注意关键词的多样化
(2)尽量与相关性较高的网站交换，对方PR值要比自己网站大，对方导出的链接越少越好
(3)注意外链锚文本的多样性
3、内容建设
网站内容的自己原创，可以在网上搜集(注：从网上搜集的信息要做伪原创，内容中加上内链。)
写软文要让其他人觉得有可读性，有价值，起到一定的辅助作用。
以上是针对公司目前优化的总结以及优化的一些方法分析。
回顾过去一年的工作，在领导和各位同事支持和帮助下，自己在各方面取得了一定的进步，现请允许我对本人20xx年工作简要总结：10年工作完成情况：
在过去的一年中我见证了渭南区域网络的巨大变化，能够积极地做好自己的本职工作，主要工作有：
1、换型前阿尔卡特设备维护与优化；
2、每日全网话务量统计并按县汇总；
3、完成每月经分报告中的无线话务部分；
4、按时回复自动DT工单，并向测试人员反馈问题CELL，使其在测试过程中加强此问题的关注；
5、大荔区域投诉处理及大荔故障处理；
6、ANOS客户感知系统渭南试用项目跟进；
7、小哨兵自动监测设备维护；
8、综合资源无线侧GSM网络部分的各类资料整理及汇总，并导入系统；在一年的工作中，我尽自己最大的努力做好本职工作，较好的完成以上主要工作。
10年取得的成绩：
1、回望过去的一年，在上半年未换型前我一直在维护阿尔卡特设备，在此期间，卡特设备运行正常，各项指标较为良好；
2、大荔区域的投诉均能较快处理，保证大荔问题基站及小区能较快恢复正常；
3、因工作需要，我数次前往省公司协助配合巡检前的资料整理、综合资源集中导入等工作，使得GSM网络的综合资源资料较为准确和完整；个人成长优劣势分析
20xx年渭南全区的GSM网络变化较大，较20xx年相比，今年相继有阿尔卡特以及北电两种设备退服，中兴和华为主设备新建换型工程较为频繁，随着这一巨大变化的悄然而至，我深感到学*新知识的紧迫性愈来愈强，与此同时，自己的劣势方面也慢慢浮出水面，主要表现在如下方面：
1、欠缺华为中兴两大主设备的深度运维操作，
主要体现在基站小区数据制作方面，原先较为熟悉的北电和卡特退网前，已掌握华为中兴基础性运维操作，但是随着网络的大调整，这些已不足以应付日常的工作需要，每次需要扩容或开站都需要找厂商，久而久之我们对他们的依赖性愈来愈强，所以在新的一年中，应该最大限度的改变这种格局；
2、欠缺对TD基础理解与运维操作；
自我认为自己对TD欠缺理论指导，OMCR运维也很少涉及，如果能了解这方面领域，对自己的业务水*的发展有很大的好处；
相比劣势，本人的优势主要有以下几个方面：
1、熟悉EXCEL以及华为中兴设备的大部分报表提取，能较快反馈部门及公
司需要的报表；
2、掌握中兴华为基础性操作；
当前工作存在的问题及改进意见
1、综合资源资料收集和整理过程很繁琐，加之基站割接流程尚未成熟，10年为确保综合资源真实可用，随着网络的大的变更，我尽可能的与亿阳工程师保持各种沟通渠道的畅通，多次人工手动的更新资料，工作量较大，希望在新的一年中在整理资料方面得到同事们更多的支持！
2、在12月初我前往深圳受培期间以及12月下半月我和小张等人前往省公司帮忙期间，我发现工作有断链现象，没有B角，甚至导致自动路测工单从17号到31号*半个月没有人过问，导致超时；综合资源工作也停滞不前*2周；希望在新的一年中能够优化人员配置，做到AB角倒换，最大限度做到工作无断链！
3、随着网络厂商的减少，个人认为原先分的片区已经不是十分合理，如果有可能，能否按照厂商分小组，华为组、中兴组、路测组、性能分析组、优化设备组、投诉组等等；
11年工作思路
1、在做好自己的本职工作时，充实自我业务水*，加快自我能力提升；
尽快熟悉华为中兴主设备深度操作，做好综合资源更新与推进工作，加快大荔投诉反馈处理时间，以及完成领导交付的各类临时任务。
2、勤动脑，勤思考，努力找到高效快捷的工作方法
在新的一年中，我还需要通过完善与优化现有工具及工作模板，加强报表自动化，从而降低工作成本，提升自我工作效率。
以上总结属个人观点，有不成熟之想法请谅解！
——网优年终个人工作总结优选【5】份
在新年即将来临之际，我部门将20XX年工作情况总结如下：
一、20XX年的全年工作内容
1）DT、CQT测试
漳州八县一市两区DT和CQT定期测试一次，测试线路和CQT选点由分公司提供。上报测试评估分析报告，包括统计各项路测指标，统计分析掉话、切换、通话质量差、接通率差等问题点，提交解决方案，并进行处理解决（其中网管操作、天馈调整、设备调配、拆装由联通方配合），跟踪反馈处理结果。每月盲区弱覆盖资料整理汇总并更新缺陷库，每周根据投诉和测试情况查找模糊计费区域更新各地市边界漫游小区增删表，每月对辖区内网络优化的问题点进行汇总、分析、处理并上报市公司。配合和参与省、市公司组织的专项优化工作、应急优化和工程优化工作；配合本业务区内新增基站及割接后的现场测试；配合进行各种应急事件的现场测试和优化工作；配合网络规划工作的测试、勘察内容；遵循联通规章制度。
2）投诉处理测试
漳州八县一市两区投诉工单测试、处理工作。包括辖区内网络优化每月10010客户*台投诉工单、每月联通内部员工投诉单中需测试解决的部分。每日提交投诉日报表，每周提交投诉分析处理报告，每月对网络质量投诉进行定期分析，对同类型同区域的广泛投诉进行整理、分析并上报。
二、20XX年各项工作完成情况
1、积极配合好联通所安排工作，全年共完成工作单量为8500单。
2、每天做好投诉处理人员工作的安排，对投诉处理工作每周进行周总结，采取严格的考核制度，及时协调解决工作中存在的各种问题。对投诉处理人员的工作进行相应的考核，积极表扬在工作中出色表现的员工并给予一定的奖励。截止12月底共处理投诉2685单，其中GSM网络投诉1324单，WCDMA网络投诉1361单。
3、及时安排人员配合联通运行维护部人员对漳州高校园区（漳州师院，厦大漳州校区，漳州高校区）、重大割接及BSC网络升级、新建站配合测试、县分投诉，天馈调整等各种配合优化测试任务， 完成实际工作单量达到4000多单。
4、积极配合联通公司要求的每月对漳州各个县城（八县一市两区）的主要道路及漳龙高速、漳诏高速两条高速；国道319、国道324等进行DT测试并完成相应的分析处理报告，共完成3500单
5、针对本部门刚成立，业务知识水*和专业技能还比较不足，积极组织人员参与各种专业技能培训不断的提高本部门员工的技能水*和专业素养，开展人员培训共计30多场，经过培训员工的技能水*得到的很大的提高。
6、 督促本部门员工不断提高自身的综合技能水*，加强本行业知识的学*，积极参加运营商组织的各种认证考试，
三、人员情况
本部门现有人员7人，采用分组管理的模式，共分三个小组，负责漳州九地市的投诉处理工作。今年新*人员3人，离职5人，离职率为41。7%。人员离职主要原因是感觉工资低，离职人员都为组员，班组长无辞职人员。
四、甲方评价
今天每月考核分都在90分以上，无扣分情况
五、工作计划
1、积极配合好甲方工作，争取让甲方100%满意。工作技能方面有更进一步的加强。
2、加强人员之间的沟通和学*，争取业务水*的全面提高，面对新的一年，每个人的技术水*有更好的提高。
3、积极配合各部门工作。
经过一年的工作和学*，感受到了大家工作的积极和努力，在工作中也碰到一些难题，但是大家同舟共济，一起解决，体现了团体相互配合，共同进取的态度。针对工作中存在的一些技术水*不够了解的情况，大家有信心通过新的一年的学*，努力做到更加优秀！
网优部
20XX年12月29日
又是年终之际，各种总结各种报告接踵而来，在此整理理一下关于网站优化的东西。
针对*期网站优化工作的进行，部分关键词在百度排名上有了显著的提升，效果还是有目共睹的。像塘沽网站建设，塘沽网站制作，塘沽seo，塘沽网页设计都排在了百度首页的前三位。
虽然排名上去了，但还是存在一些问题：
1、地区性较强
2、出现的'站点比较单一，整体效果不是很好
针对这些问题还需要不断地对关键词优化的技巧进行整合，在这基础上不断地对网站进行一些维护以及内容上的更新，以保持其排名的稳定。
另外对于一些排名不理想的词还要从根源去分析。像网站的总体评价、网站搜索引擎友好度分析，网站优化技巧，关键词分析及定位。以下关于几点做了具体的分析：
一、网站总体评价
网站名：鲜明，个性，符合定位思想，要包含网站目标关键词
网站LOGO：简单，鲜明，直接最好包含目标关键词
网站描述：充分体现网站功能，包含网站目标关键词
二、网站搜索引擎友好度分析
网站结构是否实现良好的树状结构
网站链接是否已经实现静态化
网站每个页面的主要标签：标题标签，关键词标签，描述标签是否规范
网站每个页面是否丰富与主题是否相关
是否有明确的目标关键词，是否准备着长尾关键词
三、网站优化技巧（站内优化，站外优化，内容建设）
1、站内优化
（1）站内结构优化
（2）内链策略：控制文章内部链接数量；链接对象的相关性要高；给重要的网页相对多的链接；使用绝对路径
优势：方便页面间的浏览，提高搜索引擎爬行效率，主题集中使该主题中的关键词具有排名优势。
（3）细节优化：标题的写法，关键词的位置（标题、标签、描述文本中），关键词的密度，描述设置，标准化URL，长尾关键词记录单，次导航，定向锚文本，内页第一次出现的锚文本加黑，图片的ALT标签
（4）对竞争对手的关键词进行分析
a、看网站内链和外链，外链是否强大，内链文章是否做好锚文本
b、看关键词在标题的位置，是否在首页并重复出现，网站是否在围绕这个词在做
c、看竞争对手首页的外链
d、关键词分布的位置，URL的链接（是主域名还是内页在做）
e、看网站规模，域名的年龄、收录量、更新机制
2、站外优化
外链建设途径：友情链接、博客评论（留言）、论坛签名（发帖）、问答*台、百科、分类信息推广
外链建设的具体方法
（1）博客评论（留言）自建博客——：新浪、搜狐、天涯、网易、和讯
（2）论坛签名、发帖带些关键词和链接——行业相关论坛、站长论坛
（3）通过分类信息推广——（58同城、赶集网、百姓网、今题网、易登网、、百业网、久久信息网、城市分类信息网、中华企业录、马可波罗）
（4）百科——百度百科、搜搜百科、互动百科
（5）问答——百度知道、雅虎知识堂、天涯问答、搜搜问问、奇虎回答、新浪爱问知识人以及贴吧）
（6）重视品牌与信息的传播（发布网站软文和相关招聘信息等）
（7）在文章中适当将相关关键词指向权威网站，提高网站在搜索引擎中的信任度。
外链建设注意事项：
（1）链接文字中包含关键词，注意关键词的多样化
（2）尽量与相关性较高的网站交换，对方PR值要比自己网站大，对方导出的链接越少越好
（3）注意外链锚文本的多样性
3、内容建设
网站内容的自己原创，可以在网上搜集（注：从网上搜集的信息要做伪原创，内容中加上内链。）
写软文要让其他人觉得有可读性，有价值，起到一定的辅助作用。
以上是针对公司目前优化的总结以及优化的一些方法分析。
在新年即将来临之际，我部门将20xx年工作情况总结如下：
一、20xx年的全年工作内容
1）DT、CQT测试
漳州八县一市两区DT和CQT定期测试一次，测试线路和CQT选点由分公司提供。上报测试评估分析报告，包括统计各项路测指标，统计分析掉话、切换、通话质量差、接通率差等问题点，提交解决方案，并进行处理解决（其中网管操作、天馈调整、设备调配、拆装由联通方配合），跟踪反馈处理结果。每月盲区弱覆盖资料整理汇总并更新缺陷库，每周根据投诉和测试情况查找模糊计费区域更新各地市边界漫游小区增删表，每月对辖区内网络优化的问题点进行汇总、分析、处理并上报市公司。配合和参与省、市公司组织的专项优化工作、应急优化和工程优化工作；配合本业务区内新增基站及割接后的现场测试；配合进行各种应急事件的现场测试和优化工作；配合网络规划工作的测试、勘察内容；遵循联通规章制度。
2）投诉处理测试
漳州八县一市两区投诉工单测试、处理工作。包括辖区内网络优化每月10010客户*台投诉工单、每月联通内部员工投诉单中需测试解决的部分。每日提交投诉日报表，每周提交投诉分析处理报告，每月对网络质量投诉进行定期分析，对同类型同区域的广泛投诉进行整理、分析并上报。
二、20xx年各项工作完成情况
1、积极配合好联通所安排工作，全年共完成工作单量为8500单。
2、每天做好投诉处理人员工作的安排，对投诉处理工作每周进行周总结，采取严格的考核制度，及时协调解决工作中存在的各种问题。对投诉处理人员的工作进行相应的考核，积极表扬在工作中出色表现的员工并给予一定的奖励。截止12月底共处理投诉2685单，其中GSM网络投诉1324单，WCDMA网络投诉1361单。
3、及时安排人员配合联通运行维护部人员对漳州高校园区（漳州师院，厦大漳州校区，漳州高校区）、重大割接及BSC网络升级、新建站配合测试、县分投诉，天馈调整等各种配合优化测试任务， 完成实际工作单量达到4000多单。
4、积极配合联通公司要求的每月对漳州各个县城（八县一市两区）的主要道路及漳龙高速、漳诏高速两条高速；国道319、国道324等进行DT测试并完成相应的分析处理报告，共完成3500单
5、针对本部门刚成立，业务知识水*和专业技能还比较不足，积极组织人员参与各种专业技能培训不断的提高本部门员工的技能水*和专业素养，开展人员培训共计30多场，经过培训员工的技能水*得到的很大的提高。
6、 督促本部门员工不断提高自身的综合技能水*，加强本行业知识的学*，积极参加运营商组织的各种认证考试，
三、人员情况
本部门现有人员7人，采用分组管理的模式，共分三个小组，负责漳州九地市的投诉处理工作。今年新*人员3人，离职5人，离职率为41。7%。人员离职主要原因是感觉工资低，离职人员都为组员，班组长无辞职人员。
四、甲方评价
今天每月考核分都在90分以上，无扣分情况
五、工作计划
1、积极配合好甲方工作，争取让甲方100%满意。工作技能方面有更进一步的加强。
2、加强人员之间的沟通和学*，争取业务水*的全面提高，面对新的一年，每个人的技术水*有更好的提高。
3、积极配合各部门工作。
经过一年的工作和学*，感受到了大家工作的积极和努力，在工作中也碰到一些难题，但是大家同舟共济，一起解决，体现了团体相互配合，共同进取的态度。针对工作中存在的一些技术水*不够了解的情况，大家有信心通过新的一年的学*，努力做到更加优秀！
转眼间我来到广东省电信工程有限公司网优分公司河北项目部工作已经快一年了。光阴穿梭，时光荏苒，在这一年的时间里，自己学*到了很多有关网优的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下：
一、工作汇报
自20xx年3月8日来到公司后，我认真完成工作，努力学*，积极思考，工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，为了配合公司业务开展，被安排在中国电信河北省分公司工作，为了确保工作的正确无误，认真学*了office等办公软件的使用，为将来的网优协维工作打下了坚实的基础。
在完成了省份工作后，我被安排到了石家庄网优进行协维工作。在这里我对网优工作有了系统的了解并进行了全面的学*。这其中包括网络测试，数据分析，报告撰写，投诉预处理，投诉现场处理等。
1， 网络测试：通过这个阶段的学*我熟练掌握了网优测试软件鼎力Pioneer的使用，以及对各种测试设备的调试，并能完成DT，CQT等测试工作。
2， 数据分析：这个阶段的工作和学*使我掌握了网优分析软件鼎力Navigater以及桌面地理信息系统软件Mapinfo的使用，并学*了对测试数据的基本分析，为下一步的撰写报告工作打下了坚实的基础。
3， 报告撰写：此阶段的工作使我可以将分析好的数据以书面报告的形式提交局方，使局方人员可以对测试地点的信号情况有一个直观了解，并意识到我公司工作的重要性。
4， 投诉预处理与现场处理：每周末的值班工作使我对王琳同志的相关工作有了一定了解，并能协助她进行投诉的'后台预处理，对于后台无法解决的用户投诉问题，进行现场测试及对客户的安抚疏导。
此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。
二、工作感想
踏入新的工作岗位后，经过*一年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，我始终坚信的一点是态度决定一切。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
三、工作目标
在今后的工作中，我会加倍的努力学*专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。
随着新一年石家庄电信的重新招投标进入倒计时，我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学*，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应有的贡献。
今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学*，提高工作效率，熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。
在新年即将来临之际，我部门将20xx年工作情况总结如下：
一、20xx年的全年工作内容
1）DT、CQT测试
漳州八县一市两区DT和CQT定期测试一次，测试线路和CQT选点由分公司提供。上报测试评估分析报告，包括统计各项路测指标，统计分析掉话、切换、通话质量差、接通率差等问题点，提交解决方案，并进行处理解决（其中网管操作、天馈调整、设备调配、拆装由联通方配合），跟踪反馈处理结果。每月盲区弱覆盖资料整理汇总并更新缺陷库，每周根据投诉和测试情况查找模糊计费区域更新各地市边界漫游小区增删表，每月对辖区内网络优化的问题点进行汇总、分析、处理并上报市公司。配合和参与省、市公司组织的专项优化工作、应急优化和工程优化工作；配合本业务区内新增基站及割接后的现场测试；配合进行各种应急事件的现场测试和优化工作；配合网络规划工作的测试、勘察内容；遵循联通规章制度。
2）投诉处理测试
漳州八县一市两区投诉工单测试、处理工作。包括辖区内网络优化每月10010客户*台投诉工单、每月联通内部员工投诉单中需测试解决的部分。每日提交投诉日报表，每周提交投诉分析处理报告，每月对网络质量投诉进行定期分析，对同类型同区域的广泛投诉进行整理、分析并上报。
二、20xx年各项工作完成情况
1、积极配合好联通所安排工作，全年共完成工作单量为8500单。
2、每天做好投诉处理人员工作的安排，对投诉处理工作每周进行周总结，采取严格的考核制度，及时协调解决工作中存在的各种问题。对投诉处理人员的工作进行相应的考核，积极表扬在工作中出色表现的员工并给予一定的奖励。截止12月底共处理投诉2685单，其中GSM网络投诉1324单，WCDMA网络投诉1361单。
3、及时安排人员配合联通运行维护部人员对漳州高校园区、重大割接及BSC网络升级、新建站配合测试、县分投诉，天馈调整等各种配合优化测试任务、完成实际工作单量达到4000多单。
4、积极配合联通公司要求的每月对漳州各个县城的主要道路及漳龙高速、漳诏高速两条高速；国道319、国道324等进行DT测试并完成相应的分析处理报告，共完成3500单
5、针对本部门刚成立，业务知识水*和专业技能还比较不足，积极组织人员参与各种专业技能培训不断的提高本部门员工的技能水*和专业素养，开展人员培训共计30多场，经过培训员工的技能水*得到的很大的提高。
6、 督促本部门员工不断提高自身的综合技能水*，加强本行业知识的学*，积极参加运营商组织的各种认证考试，
三、人员情况
本部门现有人员7人，采用分组管理的模式，共分三个小组，负责漳州九地市的投诉处理工作。今年新*人员3人，离职5人，离职率为41.7%。人员离职主要原因是感觉工资低，离职人员都为组员，班组长无辞职人员。
四、甲方评价
今天每月考核分都在90分以上，无扣分情况
五、工作计划
1、积极配合好甲方工作，争取让甲方100%满意。工作技能方面有更进一步的加强。
2、加强人员之间的沟通和学*，争取业务水*的全面提高，面对新的一年，每个人的技术水*有更好的提高。
3、积极配合各部门工作。
经过一年的工作和学*，感受到了大家工作的积极和努力，在工作中也碰到一些难题，但是大家同舟共济，一起解决，体现了团体相互配合，共同进取的态度。针对工作中存在的一些技术水*不够了解的情况，大家有信心通过新的一年的学*，努力做到更加优秀！
——前台个人工作总结菁选
前台个人工作总结(15篇)
总结是事后对某一阶段的学*、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，不如静下心来好好写写总结吧。我们该怎么写总结呢？下面是小编帮大家整理的前台个人工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象；还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我x月份工作总结：
一、上下班时要整理好前台的物品
察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。保洁饮用水不够时要及时叫送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、笔、玻璃胶等。登记好预约，避免重复时间预约。打印机没有墨时，要电话通知送机送墨。如果前台的物品坏了如：对讲机坏了要叫维修工维修。有什么问题都要想办法解决。
二、接收文件，要注意对方传给谁
以免接收送错文件，接受到文件要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也要及时交给相关人员。
三、前台接待客人，做好这项工作
最重要的'是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是引客到负责人办公室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。
四、转接电话，要注意礼貌用语
使用公司的标准用语：您好！健身俱乐部！之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉俱乐部内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。看到领导来电也可亲切问候。
做前台工作也有四个月多了，工作范围较小；工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。
在即将过去的x月，我在公司领导和搭档的关怀协助下，顺利完成了相应的作业，现对x月的作业做一个总结。
一、在实践中学*，尽力适应作业。
x月，我从事前台招待作业，招待人员是展示公司形象的第一人，在作业中，我严厉依照公司要求，热心对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导供给了便利，也为客户供给了便利。这是我结业之后的第一份作业，作为一个新人，刚参加公司，我对公司的运作形式和作业流程都很生疏，多亏了领导和搭档们的耐性辅导和协助，让我在较短的时刻内了解了前台的作业内容还有公司各个部门的功能地点。也让我很快的完成了从学生到职工的改变。
都说前台是公司对外形象的窗口，短短的两个月时刻也让我对这句话有了新的知道和领会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，招待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要情绪和蔼，对待不必要的电话和事物要学会回绝，处理公司的日常事务要仔细认真，对待搭档要谦善真挚。点点滴滴都要让我在作业中学*，在作业中行进，收获颇丰。
二、学*公司企业文明，提高自我。
参加到xx这个大集体中才真实领会到了天地人的精华，感触到了“战略驱动国际”的理念和“谋动全国”的标语的内在。我想这也是鼓励咱们每一位职工行进的动力，我从领导和搭档的敬业中感触到了这种文明，在这样好的作业气氛中，我也要以这样的标准来要求自己，以活跃的作业情绪投入到作业中，踏踏实实的做好自己的本职作业，及时发现作业中的缺乏，及时的和公司领导，搭档们进行交流，争夺把作业做好，做一个合格胜任的职工。这也是我今后作业尽力的`方针。
三、拓宽自己的常识面，不断完善自己。
x月的作业也让我产生了危机意识。发现作业和校园中的学*是有很大收支的，在讲义中学到的在作业中能够正好用得上，还有更多更生疏的常识要面临。所以单靠我现在把握的和对公司的了解是彻底不行的，我想今后的作业过程中不断充电，作业之余，学*文稿的排版及规划，具体的事务项目等等.。初入职场，难免会呈现一些小过失需求领导不断纠正，但前事之鉴，后事之师，这些阅历也让我不断老练，在处理各种问题时考虑得更全面，根绝相似事物的产生。
这段作业阅历让我学到了许多，感悟了许多，看到公司的成绩，我深感自豪，也会不断尽力提高自己的涵养和内在，补偿缺乏，在新的学*中总结经验，用谦善的情绪和丰满的热心做好我的本职作业，发挥自己的潜力更好的为公司的开展奉献自己的力气。
随着医学模式的转变，人的需求有了翻天覆地的变化，而护理的主要对象是人，护士由以前的盲目遵医嘱行为，到现在护理已经发展成为一门立的学科，是一个很神圣的职业，护士有“白衣天使”的尊称。所以，要做一个有责任心的护士。
每个职业都需要“慎”，护士工作性质不同，面对的是人，关系到生命，更需要慎。慎是一种修养，一种高尚的精神境界，也是一种自我挑战与监督。护士的慎修养则是护士道德的最高境界，是指护士在没有任何外界监督时，仍然能够严于律己。一方面护理工作具体、紧张、需极其细致、耐心和一丝不苟的操作，另一方面护理工作多数时间是个体立承担。因此，护士的慎修养直接关系到护理质量。
午夜时分，我们巡视着病房，我们的眼睛透过玻璃窗，看到的是患者生命的希望、抢救时，护士的操作要规范。也许一个疏忽就会带给患者痛苦，填写护理记录，每个数据都要真实。体温单上映的不仅仅是跳动的脉搏，那是我们的心和患者的心连在一起，三查七对时，要逐一核实。如果我们把每个细节都做到位，医疗隐患也会离我们远去，从而，换来的是患者满意的微笑。
对护士而言，“慎”的前提是坚定的内心信念和良心，是以自己的道德意识为约束力的，是一种高度自觉的行为，是个体优良素质的具体表现。无论是在人前还是人后，无论领导在与不在，无论病人年长与年幼，昏迷与清醒，我们都能一如既往地按照操作程序与要求，一丝不苟地完成各项护理工作，打消一切侥幸心理，就是“慎”精神的体现。在任何时候、任何场合、任何条件下，都能不懈其志，不失所为，始终不渝地自觉坚持高标准，严要求，无论在任何情况下都能坚持做到、这就是“慎”“境界的升华”勿以善小而不为、勿以恶小而为之“在工作中慎之处，才是做好护理工作的前提、窃以为把本职工作做好就行了。
然而护士在生活中扮演了多种角色，护士也有七情六欲，她的情绪受多种因素的影响。她也有自己的家庭，她也会有自己的烦心事！也会有生病的时候、但护士的言语，情绪、行为也会影响到病人，比如，他们在做操作过程中，突然说一声”哎呀“”或一边操作一边叹气，病人肯定会认为是不是打错药了，还是自己的病没法治疗了等等想法。如果护士在操作时，手机铃响了操作做到一半或草草了事就停下来接电话，不用说，病人会产生一种不安全感和不满感。为什么上班时不能将手机铃声调成振动。所以，我个人的.观点是护士应该学会换位思考，在不违原则的情况下，不要用自己喜欢的方式对待别人、而要用别人喜欢的方式对待别人。学会调整自己的情绪，经常面带微笑，态度和蔼，能主动关心病人的每一个细微的需要。
我们更应该有敏锐的应能力和观察能力、良好的沟通能力。需要耐心、细心、同情心，还要有精湛的技术和强硬的理论基础。与同事之间关心和睦。以娴熟的技术服人、以良好的医德感动人，以一颗善良之心待人，细节决定成败。运用循证护理指导实施优质的护理、增加病人的满意度，提高护理工作的效率，根据每个病人的具体情况挑选出最佳的科研依据、使病人的愿望与需求得到满足，体现了护理的人文性与艺术性。
我叫xxx，是前厅部总台的一名员工。经过了忙碌而充实的20xx年我们迎来了崭新而又充满希望的20xx年。站在这里我感慨万千，能够参加优秀员工的演讲，不仅代表了领导的器重和同事的认可也体现了大家对我在工作能力上的肯定，再次我要感谢领导和同事对我的信任，谢谢大家!
由刚来会馆时的一名员工成长为一名领班，我能深刻的认识到提升的不仅仅是我的职位，同事也是领导对我的期望和自己肩上的责任。要当好领班就是要在工作中事事都做员工的榜样，同事要能调动同事们的积极性，给于她们充分的信任。我正是这样做着，慢慢地积累细节经验，毫无保留地运用到我的工作当中，并提高自身的管理水*。
作为会馆的一员，我用百分百的热情和周到的服务换来客人满意的微笑。虽然我的工作很普通，但我从不因为它普通而放弃追求。因为我每天都在帮助别人，宾客从我这里得到满意的服务，我也从宾客满意的眼神中得到了满足，找到快乐。
作为总台领班，我不仅仅要当好总台的接待和收银，还要负责前厅部的内勤工作，负责前厅部物品的领用及保管、考勤等。作为前厅部的小管家，物品管理方面我时刻遵循会馆的宗旨--节约开支，控制好成本。为节约费用，控制好办公用品，小到领用一根笔芯我都要求以旧换新。我经常提醒前厅部每一位同事用使用过一面的白纸来复印内部用资料。我看到前台的欢迎卡一次性使用非常的浪费，就主动向经理提出对回收的较新的欢迎卡可以循环使用，并得到了经理的同意。通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。物品的保管我能做到帐物相符。考勤方面，我坚持每天实事求是划考勤，每月及时将考勤上报，保证部门工作的正常运行。
给位领导：今天如果我竞选上了优秀员工，我会很高兴，但不会骄傲，它只会鞭策我不断的进步，将工作做得更好。如果我没有竞选上我也不会气馁，我会更加的努力，进一步完善自己。
岁月如梭，转眼又快迎来了新的季度。在即将过去的20xx年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20xx年的工作作出总结。
一、前台工作的基本内容。
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。20xx年11月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的`要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。
二、前台工作的经验和教训。
在到xx_企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学*和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。
三、前台工作的下一步计划。
基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩!
再忙碌的工作也终于暂时缓下来的时候，尽管在20xx年的工作上，我们几位在厨师长和餐饮部领导的带领下在厨房中忙的团团转。最为忙碌的时候，恨不得自己多张几只手，身边都围上灶台。但在结束了之后，又忍不住自满到自己只要肯努力，还是能有这样的成绩。
如今，随着20xx新年的到来，我们在厨房的工作也终于能缓和下来。也正是因此，我才能开始对自己一年来的工作尽心总结。
自xx年x月x日来到酒店，我已经在xxx酒店厨房工作了x年的时间了，尽管时间不算太久，但我也充分的在这里学*并收获到了足够的经验。在此，我总结自己这一年来的工作如下：
一、加强自己的基本功与思想锻炼
回顾一年来的工作，我感到很是惭愧。这一年来，其实就我个人的`成绩来说，并不是都非常出色的。甚至，因为工作中的许多问题，我还在工作上陷入了很长一段时间的瓶颈期！在那段时间里，不仅自己的基础工作经常出现问题，甚至在新菜品的开发上也一直不能让领导满意。对此，我很是惭愧。
但在后来厨师长的开导下，我开始重新的反思自己，从基础上认识自己，完善自己。对于基本功的锻炼，尽管不会给我带来很大的提升。但却让我重新回到原点思考自己，找回了自己的状态。这也使得我认识到自己的问题来源我自身的内心，是我自身工作意识的不足，才导致了这样的结果！
在后来，通过对自己的重新认识，我也意识到自己其实还有很多的方向和未尝试过的道路，这也为我后来的工作带来了目标。
二、加强自我学*
经过了反省，在后来的工作中，我开始重新学*和加强自己。不仅仅是锻炼自己熟悉的菜系，我也开始逐步向前辈、领导请教。自己在家的时候也经常锻炼，让自己能积极的吸收经验，改良并加强自己的能力。
如今，细数这一年的成绩，尽管前期的工作并不怎么样，但如今的情况已经大有改观，而且在新菜品的开发方面，我也为自己找到了新的方向，且在成果上也得到了领导的认可！
如今，20xx年尽管已经过去，但我还有许多方面都需要继续加强。为此，我会更加努力，让自己在xxx酒店厨师的岗位上做出更优秀的成绩。
自五月底来公司担任办公室前台工作，前台是一项很重要的基础工作，在这半年时间里，我在公司领导和同事的关心和帮助下基本完成了各项工作，在不断地向领导请教、向同事学*、自己实践摸索，短期内便熟悉了公司办公室各项工作，明确了工作的程序、方向，有了明确的工作思路，在思想觉悟上有了更进一步的提高，在具体的工作中形成了一套清晰的工作思路，能够顺利的完成领导交办的工作任务，为了总结工作经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将这段时间的工作做如下简要总结及来年工作计划。一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的.综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。
（一）制度的拟定1。在上级领导下重新修订了《加班管理制度》，并在工作进行实施。2。根据公司以往的实施方法，制订了《图书借阅及管理办法》和《门禁指纹管理规定》，通过部门领导的审核及各部门会签，在日常工作中进行实施。
（二）日常性事物1。负责董事长办公室、行政总经理办公室、茶室的卫生整洁。2。负责快递接收、报纸杂志及信件收发、文件打印、以及总机电话的接听与转接。3。每日统计公司员工及电话核查项目员工出勤情况。4。公司员工书籍借阅统计与签收。5。日常礼仪接待工作。
（三）（四）水电费的缴纳：公司通讯业务的办理（每月月底前缴纳上月费用）
（五）每月5号之前完成办公室月度报告，并提交行政总经理（内容包括，办公用品库及仓库盘点表—工装盘点表—本月领工装数—本月工装进出库统计表—本月申请办公用品—本月本部门办公用品申请—本月办公用品领用情况—本月费用明细表—每月之星情况）
（六）每月8日之前，参考考勤系统上导出打卡数据记录，根据收到的外出公干审批单和请假单以及每天的点名表做出电子版考勤明细表完成公司考勤总表制作，提交行政总经理审核。
（七）（八）每月10号前完成部门办公用品的申请统计总表交与行政总经理审核。月中更换销售排行榜；每月20号之前，根据每月之星评选结果，制作每月之星照，更换至宣传栏。
（九）与行政总经理及网络管理员沟通，确定下月所需费用，25号前完成部于门预算统计表交与行政总经理审核，提交财务中心
（十）每月30号前完成办公用品及日常用品盘点表。提交行政总经理审核，并于次月2号之前上交财务中心。
（十一）每月初一，十五购买贡品及鲜花并提前一天贡品摆放整齐。
（十二）办公用品档案及固定桌椅档案的登记。新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20xx年，要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用
过去的20××年是充实忙碌而又快乐的一年。在新的20××年到来之际，回首在xx酒店的这段日子，从对于酒店前台接待工作的一知半解到现在能够独挡一面，这里面除了我自己的付出与努力，更离不开酒店给我所带来的培训，以及酒店及部门领导和同事对我的帮助。在此我由衷的感谢给与我帮助的部门领导和同事们。
我是20××年经过招聘进入的酒店，因为当时酒店还处于试营业期间，员工不是很多，所以经过人事部的基本入职培训，到达岗位之后就边接受部门领导的培训边跟着老员工开始工作实践。因为之前有过几个月的前台工作经验，学*起来还不错，很快就可以自己基本当班工作，正式成为了xx酒店的一名前台接待。回想起来20××年主要还是自己学*和接受前台基本业务知识的一年。20××在酒店工作一年之后，自己的工作能力得到了极大的提升，也得到了我们前厅经理的肯定，晋升为高级前台接待。对此，也对自己一年的工作进行了总结：
一、礼貌，礼仪
怎样保持微笑，怎样问候客人，如何为客人提供服务，在服务中对客所要用的语言等。还记得自己刚来酒店的时候，因为自身性格原因，对待客人的问候不是很主动，笑容也不是很多，为此影响了一些客人的住店感受，还受到了领导的批评。后来在前台经理及大堂副理的指导下，自己也向经常受到客人夸奖的老员工xx请教了经验和技巧，提高自己的服务态度，以及对客的语言技巧，保持微笑，以自己最好的一面热情地接待客人，给之后的客人带来良好的印象，也受到了一些客人的夸奖及真棒卡的好评。
二、前台业务知识的培训，主要是日常工作流程
前台的日常工作很繁琐，客人入住，退房的办理，电话的转接，问询，提供信息，行李寄存，接送机信息的查询与核对，订单的检查与核对，排房，交接班时的交接工作等。每次来接班时候，部门领导会给我们开个例会，传达一下当天的入住信息以及注意事项，自己会积极聆听，重要的事情记录下来。当班期间，自己有个小*惯，遇到需要交班的事情，都在交班本上详细地记录下来，并在系统中留下AleRTS备注，避免给客人及接班的同事造成麻烦。交班本上一般写的很长的交班都是自己留的，虽然有时候会觉得很麻烦，但会很安心。
——个人工作总结菁选
个人工作总结范文13篇
总结是事后对某一阶段的学*或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它在我们的学*、工作中起到呈上启下的作用，让我们一起认真地写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？下面是小编为大家收集的个人工作总结范文，希望能够帮助到大家。
在竞争激烈的市场中，在两位老总的正确指导下，我公司销售业绩比去年同期有着大幅度的提升，也是公司突飞猛进的阶段，从而也确定了我公司在西南同行业中的地位。现将我公司财务部九月份工作总结如下：
在两位老总的领导下，作为xx家用、商用、笔记本的分销商，各类产品的销量始终保持稳中有升，今年总计销售万元，与去年相比上升%，从而确保了公司在这个地区这个行业中的商业地位，为明年的销售起了一个好的开端。
二、公司的内部管理较往年有进一步的提升
在内部管理上，公司的人员结构作了合理的调整和增加，为各部门工作的开展提供了充足的马力，使他们更有充足的干劲为客户服务为公司服务；在人事管理上加强了员工思想素质和业务素质的培训，经过培训是他们的综合素质得到更高层次的提升，从而更进一步的提高了公司的对外品牌形象；在办公设备上，不断的.更新设施设备，切实做到了为员工创造了一个良好的工作环境，这样也为他们能更好的为客户为公司服务提供了有力的保障。
三、财务管理工作上
做好财务工作计划，加强财务管理，杜绝一切不合理的开支，增收节支，开源节流。在公司规模不断扩大的这一年，门市的开张，产品的增多，在无形中增加了财务的工作量，对财务工作提出了更高的要求。在应收款、费用及各项开支不断增大的同时，我部门在加强财务管理上制定了一些措施，
主要措施有：
1、严格执行财务制度，规范财务行为，坚持收支两条线，加强财务核算和财务监督，杜绝不合理开支，加强应收款项的回收，尽量减少不必要的损失，为公司增收节支。在实际工作中做到每周出应收报表，各类流水帐目做到日清月结，与产品部人员紧密配合，积极有效的回收资金，为订单的执行作好配合工作，使各类产品的存储趋于合理化，为销售人员搭建起一个好的供货*台。
2、各项收支做到帐帐相符，帐实相符，支出要考虑合理性，做好个人工作计划，做到出有凭，入有据，费用报销具有实效性，做到监督有力。在实际工作中，大额报销实行提前早通知，报销金额与票据符合，对于不合理的开支完全杜绝。
转眼间我来到xx百货工作将*一年了。在这一年里，我在部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，现将本年度的工作情况主要总结有以下几项：
一、专业知识、工作能力和具体工作
我是xx年10月份来到xx工作，担任八部的营管。营业八部是与其他部门不同，主要是以餐饮为主。俗话说：百货无大事，营管的工作大部门比较琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学*、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了百货的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年，我本着xx管理理念"第一次就把事情做好"这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：(1)协助部门经理做好了员工考勤监督，员工培训，员工入职的登记和每月服务员评选等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便。(2)做好了节假日活动卖场布置，新专柜进场的施工管理。(3)参与公司各部门间的配合，如上报企划部一周信息，联系工务科维修损坏的硬件，上交每周一篇广播稿至广播室，领用行政部，协助保卫科维持卖场秩序等工作。(3)积极参加公司人事对营管的每一次培训，完成培训后的考试，并取得的成绩一次比一次优越。(4)协助好部门经理做好员工的管理工作。管理工作是公司的.一项重要工作，需要认真负责，态度端正，并按照公司制度管理每一位员工，体现人性化管理。(5)认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。(6)为了部门工作的顺利进行及其他部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。
二、职业态度
热爱自己的本职工作，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学*专业知识，能够正确认真的对待每一项工作，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
三、工作质量和业绩
在开展工作之前做好，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学*了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水*有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。我今后努力方向将是认真学*各项，不断加强个人修养，自觉加强学*，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水*，力求把工作做得更好，为部门的发展做出更大更多的贡献。
时间一晃而过，转眼间到公司快三个月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助，在生活上给予了我极大的关心，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了大发人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在对xx肃然起敬的同时，也为我有机会成为xx的一份子而自豪。在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。
一、通过培训学*和日常工作积累使我对大发有了一定的认识。
在7月份杭州高级人才交流会上认识了杜总，我拿到的.第一份资料就是介绍新厂画册，当时只是觉得企业规模很大，和杜总交谈后，感觉老板很*易*人。对其它方面就不太知道了，特别是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体会，对化纤行业和公司有了一定了解。公司的理念被杜总通俗的解释为五个发，确实是很恰当，本人对这一理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是大发能发展壮大的重要原因。在十一年时间实现跨越发展的确很不容易，争做全球第一是大发的雄心壮志，也是凝聚人才的核心动力。现在XX在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。
二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，*时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的*惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学*岗位职能，工作能力得到了一定的提高。
四、不足和需改进方面。
虽然到来了*三个月，对生产工艺还不太了解，到生产现场时间不多，人员熟悉程度也不够，对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉，我也希望领导今后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学*业
务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学*各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作创造性做好做扎实，为的发展贡献自己的力量。
五、几点建议。
公司正处于企业转型期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下功夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特别是管理干部要改变老观念，要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培，这样可以开阔视野、学*管理理论。其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为，好的制度可以激励员工，好的制度可以强化管理。第三，要做好后继人才的培养工作。成立十一年了，当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人，这也是客观规律，从现在起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永远留在。第四，既要引进人才，还要用好人才，特别是要挖掘公司内部现有人才，最大限度发挥各类人才的作用。
领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，由一名初涉会计行业，没有任何经验的新人，转变为煤炭销售会计的行家里手，个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到很大提高，圆满地完成了领导赋予的各项工作任务，并取得了一定的工作成绩，现将本人一年以来的工作、学*情况汇报。
一、主要工作情况
1、加强业务学*，提高工作能力
我是一名没有任何经验的会计人员，我深知销售会计是一项专业性相当强的工作，在煤炭销售这么重要的岗位担任会计人员，我感到肩头的担子是沉重的，压力是极大的。有压力才有动力，每当工作中遇到棘手的问题，我都虚心向身边的同事请教，直到弄懂弄通为止。
同时，为了能熟练应用xxxx系统，我还利用业余时间自学了《xx系统操作指南之一（之二）》、《xx财务与会计》等书籍，提高了自己的业务水*，丰富了自己的`营销理论知识，为更好地做好煤炭销售工作打下了坚实的基础。在xx年1月份，我刚接触xxxx系统时，每办理一笔业务需要2分钟以上，而现在办理一笔业务只需要不到1分钟，通过自己业务水*的提高，真正为客户带来了方便，受到了领导与客户的一致好评。在销售会计工作中，本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。面对公司煤炭销量大、品种多、结算复杂的情况，严格按照《地销煤统一销售管理办法》、《xx股份有限公司煤质运销部地销煤财务管理办法》的规定，从煤炭销售收入做原始凭证到审核、装订，记账凭证的填列，以及增值税发票的开具等等，都坚持实事求是的原则，每项工作都一丝不苟，做到了账清、账实、账表相符、账薄整齐。遵守财务保密制度，对未公开的煤炭价格、财务数据严格保密，决不泄漏。积极协调与计财部、银行、税务等部门的各项工作、各种关系。
3、工作敢于创新，提高工作效率
本人积极配合本班组人员、科领导探索煤炭销售的新思路、新方法。不断规范财务工作程序，简化各种手续。例如：以前开具增值税发票时，一个订单一开，本人和同事积极探索新的工作方法，按厂家、品种将发票合开，然后再打好明细附在上方，既节省了发票的使用张数，又提高了工作效率而且方便了查找。
二、存在的不足
领导的指导和同志们帮助的结果，但这些成绩离上级的要求还有较大的差距，还存在许多不足。一是学*的深度和广度还需要加强；二是遇到困难强调客观原因较多，没有充分发挥主观能动性。上述不足，自己决心在今后的工作中将认真加以改正。
一、在工作中积极进取
作为公司的普通一员，我会努力向其他优秀的成员看齐，向他们学*，努力不打算的去充实自己，去填补自己的不足与缺陷，对待问题，认真重视，不会因为问题小而忽视问题，在工作中能够我深知，一个木桶如果有一个小洞漏水，那想要让木桶盛满水，费非常困难的，想要进步，就必须要打好基础，把这些小问题，及时解决，不让这些问题成为我工作的负担，不断的改进这些问题的进程，每次上班都给自己打气，让自己能够在一天中保持足够的精力，用努力去拼搏出一片新的天地，没有付出努力就得不到成长，工作我信奉的是踏实肯干，把任何工作都做到最好，把所有的事情都及时处理妥当，绝不会在工作中犯下错误，努力做好自己的事情，每一天都会把自己的工作放在第一位，没一点都会积极的投入工作。
在工作中遇到的困难被我视为超越的目标，努力的方向，不断向困难发起挑战，不断的朝着成功前进，每一次的工作我都会不断继续，从不会在工作中抱怨，工作做不好，只会是自己的问题，只是自己没有做好罢了，不是其他的对于这些我应该好加倍努力应该不断继续，坚持才能够做好自己的事情。
二、规划工作，制定工作方案
盲目工作是不能够做好工作的，我喜欢让工作有节奏的进行，对于工作每次都会不断设定工作步骤，制定计划，保证自己的工作能够不断的做好，我会根据工作的难易程度制定工作计划，设定方案，每一次工作都要有不同的计划方式，每一次工作都会做好统筹，保证能够在规定的时间内完成工作，用最短的时间做出最好的效果，努力做好自己的每一份工作，对于在计划中出现问题的计划方案，会做调整，修补漏洞，完善方案，一次又一次的做好自己的工作。
三、按时完成上级安排的任务
对于上级安排的任务我从来就不敢有丝毫的怠慢，从来不敢偷工减料，全身心投入，干好工作，以最快的速度做好工作，达到领导的预期是我要做的.，对于这样的工作一般都是认真加小心，努力完成每一个细节做好每一处工作，在相应的时间里面做最好的调整，一定要让领导满意，通过工作让领导发现自己的有点和闯出，让自己的能力能够充分的展现出来，从而完成自己的工作，把工作做到最好。
经过工作，在工作中存在的问题也会暴露出来，让我的能力得到提升，努力去完善自己的不足，不断的去做好自己的工作，一定会把自己的工作做好，给公司交上满意的答卷。
大家好!*几日虽然是阴雨绵绵，但咱们过得忙碌、愉快而充实，现将周工作总结如下：
一、上周工作总结：
1、在周一的晨检中，本班幼儿的个人卫生做的很干净，头发洗了，园服也很整洁，只有极个别幼儿指甲没剪，幼儿都保护自己很好，没有带外伤的幼儿，孩子们都能高高兴兴入园。
2、本周孩子们进行了正常的教育教学活动，还贯穿了幼儿的常规训练，比如：上操、吃饭、上床睡觉的安全等，孩子们都能按老师的要求积极参与，成效还不错，另外，我们应做好安全工作总结。
3、本周接连几天下雨，早晚天气还是有点冷，温差比较大，流行病偶有发生，希望家长朋友们给孩子做好预防工作，本周除王宁、张亚楠两个小朋友请长假外，其他幼儿请假的少，所以，本周幼儿的出勤率比较高，只有极个别的孩子带药了，老师都能及时给孩子喂药，让孩子勤喝水，午休时能给孩子盖好被子，保证了每个孩子都能健康的入园学*。
4、本周还进行了老师、家长和小朋友“收旧废料”手工作品展，由于我班家长朋友们的积极参与，我班制作的`手工作品件数多、质量好，在此，对各位家长的支持表示感谢。
二、下周工作计划：
1、由于早晨天气有点冷，周一根据天气情况给孩子穿园服，给孩子彻底搞好个人卫生，剪掉长指甲，洗干净黑指甲，给孩子换洗袜子和鞋垫,以保持午休时室内的空气清鲜，注意孩子的安全，不要让孩子带外伤，以保证孩子健康、愉快的入园。
2、夏季虽然已经来到，但一些传染性的疾病时有发生，希望家长朋友们一如既往给孩子做好预防工作，做好班级卫生工作计划，本周园内也将进行幼儿夏季体检。老师将会细心地照顾每一位幼儿的生活、学*、游戏，让他们多喝水，以保证孩子们健康入园。
3、六月份咱们对幼儿要进行“争做诚信小公民”的主题教育，要教育孩子讲文明、懂礼貌，老师将会进行各方面的引导及教育，希各位家长也积极投入这一教育行列，对孩子进行文明、诚信教育。
4、感谢各位家长对我们的工作给予的支持与理解，在此，祝愿家长朋友们身体健康、心想事成，祝愿咱们的孩子们愉快幸福、开心无限。
20xx年元月份我正式走上了工作岗位，来到民政局上班以后，才改变了以往民政局只是办理婚姻登记的观念，原来民政局涵盖了广大民生工程。在这里不仅设置了婚姻办，更设置了低保办、优抚股、计财股、救助办、募捐办、社会事务股等等。而我就被分到社会事务股，社会事务股主要负责的是农村五保户、流浪乞讨人员收容遣送、孤儿和病残儿童的安置和治病工作，在这里每天都可以看见不少老人进进出出。总体来说，社会事务股就是救助社会弱势群体的一个部门，在此期间深刻感受到民政工作的压力之大、责任之重。
春节刚过，由于第二批党的群众路线教育实践活动正在开展，我有幸被调到党的群众路线教育实践活动办公室。以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，是对以往开展集中教育实践活动成功经验的'坚持和运用，是对党的优良传统的继承和弘扬，是适应新的形势任务要求，增强党自我净化、自我完善、自我革新、自我提高能力，推进中国特色社会主义的重大举措。在当前新形势下，开展这项活动，具有重大而深远的意义。而我作为开展此项工作的一员，一方面感觉很荣幸，另一方面感受到得是责任的重大。在这为期一个多月的党的群众路线教育实践活动中我主要负责的是民政局党的群众路线教育实践活动简报的编写、“四库”的收集、“**”的整理、文件的收藏入库、会议笔记的记录等有关工作。在这段时间我认识到每项工作的重要性，并且更加深刻理解到用心做事的涵义，一项工作有没有用心，在工作成效上就能直接反映出来。在参加党的群众路线教育实践活动过程中，我不断认识到党的群众路线教育实践活动方针政策以及其深远意义，而且虚心向局里领导、同事请教学*，思想上积极要求进步。
上班期间，我都能够自觉遵守局里日常行为规范，在工作中能够做到早来晚走无旷工现象，经常主动加班能够任劳任怨，不计个人得失，工作谦虚勤恳，在接下来的时间里同样会以高标准要求自己，努力做好本职工作。
不知不觉中，看着公司飞越发展的xx年的上半年已经过去，充满希望的xx年的下半年终于来临。回首半年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关、通宵备战的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。现将这上半年的主要工作总结如下：
一、销售拓展
来公司已经工作二年了，想到这里，受宠若惊的同时，更是感慨万千、如履薄冰。经过这二年的沉淀，我已从公司的普通一员成长为业务熟悉，经验丰富的老员工。记得刚进公司的时候，自己强烈意识到自己理论匮乏，实践经验不足等各类工作上的不足。如何快速提高自己的知识和销售水*，更新自己的知识结构，并深入到实际工作的每个环节将显得尤为重要。在上半年的工作中的这段时间，我通过虚心向公司领导及同仁学*，取长补短，不断提高自身素质修养及业务技能。在公司领导和同仁的关怀与支持下，明确了自己的工作职能，迅速提高了自己的销售技巧，也钻研了一套属于自己的销售方法。并以雷厉风行、以身作则的销售作风得到了公司领导和同事的一致认同。
二、工作情况
销售方面：(1)参加了潞城卓越水泥的开标**围备选厂家之一和客户考察工作。(2)参与大伙房水泥的投标和考察工作。(3)努力挖掘目标客户和潜在客户。(4)努力开拓非水泥行业的客户，如煤化工、矿热炉、玻璃、硫酸等新领域的拓展，以身作则，起到了很好的表率作用。(5)推行项目小组，合理分配及协调公司部门工作。(6)积极的做好客户的商务关系。(7)明确项目管理和部门管理职能，较大项目公司高层直接参与项目小组。
在公司项目执行方面：(1)通过不断对客户的拜访，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对非水泥行业市场有了一个相对比较全面的认识和了解。
(2)客户考察公司的工程业绩，到公司总部考察，安排做好接待工作。(3)发现客户需求后，努力的给客户出各种技术方案和投资收益方案，满足客户要求。
(4)现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通。在这一季度的工作中，虽然还没有签下订单，但是我们拜访的部份客户逐渐取得了对我们公司以及技术的信任。(5)每天我坚持详细的安排当天工作计划，下午对当天的工作情况进行总结，对市场遇到的问题和成功的经验大家一起分享，想办法、找点子去解决。(6)在具体工作中，我努力的做好领导给没每一个工作，分清轻重缓急，合理的安排时间，按时，按量的完成任务。
三、存在不足
1.由于自身的学识、能力、思想、心里素质等的局限，导致*时工作中比较死板，对工作中的一些问题和没有全面的理解和把握。
2.由于学*新知识和掌握新东西不够，独立工作能力不足，工作中不够大胆，个人销售专业知识、基本素质还需要进一步加强。
3.对公司的销售能力还需进一步加强。由于个人的原因，进行严格的、全面的学*和提高个人能力，有一个很长的、艰难的过程。今年我虽然作了一些尝试，但深度、力度都还显不够。
4.对销售工作方面努力还不足。存在观念陈旧，工作不实，技术不精、质量意识薄弱、依赖心强等都亟待转变、改善和提高。进一步个人销售整体素质还有大量工作要作。
四、工作计划
在这一个季度的工作中，经过我的努力，取得了一些宝贵的销售经验，但在市场开发方面我的`做法还是存在很大的问题。对于下季度工作我计划如下：
1、努力完成本职工作之余，学*更多的非水泥行业专业知识、合同能源管理知识、投资收益知识，以提升自己的专业知识。
2、完善销售专业知识，建立一套明确的系统的业务销售办法，和奖励措施。 销售管理是企业的重点，完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，提高提成和奖励措施，可以对工作有高度的责任心，可以提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高，业务能力提高到一个新的档次。
4、销售目标的制定。把业绩考核落实到每个人。一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。 根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到周，每天，来完成各个时间段的销售任务。
我认为公司发展是与员工综合素质，指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。我相信通过我们一段时间的市场开拓，对于提升我们团队每个人自己的业务能力，业务水*都会有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于公司给我的这们一个项目可以全程的操作下来。
以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。
在今后的工作中，我将一如既往的努力学*新的文化知识，不断提高自身的业务及销售水*，要再接再厉做好自己的本职工作，遇到工作困难，及时与领导联系汇报，并寻找更好解决问题的办法，继续巩固现有成绩，针对自身的不足加以改进，争取做的更好，争取为XX公司的再次跨越腾飞做出更大的贡献!
繁忙的一周又过去了，这一周里，在老同志的帮助和自已的努力下，熟悉了相关业务，完成了本职工作，现将这周工作总结如下：
（一）加强学*，提高个人素质。
知识方面：在温*以前的知识加以巩固的基础上，不断学*新的知识，接受新的观念，不断拓展视野，增强自己的专业水*，为能够适应工作需要而不断努力。
做人方面：刚从大学校园出来，无论是做人还是为人处世方面的经验都很欠缺，为了能够尽快融入美芝这个大家庭，一方面我尽量多与老同事交流，向他们讨教经验；另一方面我通过各种书报杂志，网络学*为人处世的理论，并将其用于实践中。通过学*使我在这方面取得了比较良好的效果，虽然还有待于进一步的加强。
（二）严格履行岗位职责，扎实做好本职工作
在这几个月中，本人以高度的'责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。我开展的主要工作有：
l费用报销审核：
根据公司财务审批制度及费用开支标准对差旅费、业务招待费、汽车费、电话费、报关费等费用的发票进行审核，盖章。
2处理凭证：
出纳结过来单先对单，制定银行对账单明细。再在预算系统业务处理财务审批生成凭证，然后分批提交到erp、过帐、对账、在erp系统分批打印凭证、整理并分册装订、归档。
3开增值税发票及普通发票：
根据应收模块提供的出货单，在开票系统查询到相关客户资料/商品资料，核对录入无误，将发票资料写入税控机，打印发票并盖章，整理一二六联给营销，三联给应收做账，四五联存根，月底把五联给出纳，月底回写发票到客户系统。
4扫描发票抵扣联：
扫描核对发票抵扣联：每月从雷迟/新华处拿到发票的抵扣联，进入录易系统扫描发票，识别结果核对金额/日期/购销方纳税识别号/密文/发票号码，确认无误后发票入库，识别完发票查询并打印，再校对一遍，最后导入移动盘，供办税员用。
录入海关发票及运输发票资料：每月从新华处拿到海关发票和运输发票，进入企业电子报税管理系统，录入发票号码/金额/税额/日期等发票资料，并核对。
5日常事务工作：
部门员工出勤表：每月月初填报部门员工出勤情况，挂在pdm我的文件考勤表文件中。
申请领取办公用品：搜集所需办公用品——填报请领单——审核——领取办公用品。
系统维护：开票系统，客户资料的日常维护。
我于x月x号进入xx公司参加培训开始，经历*两个月的试用期，现在即将面临转正。在这两月里我很荣幸能和大家一起经历xx开业前期的培训和准备，有幸见证公司开业当天庄严激动的那一刻，和搬入新办公区，我们一起用心布置和爱护家一般的喜悦心情，还有每一次跑客户谈业务的经历仍很清晰，我很认真的扮演着自己的角色，努力提高，和同事相互协作和学*，互相鼓励，一次次使我变得更有底气。
到现在*两月的工作和学*，点点滴滴心里充实了许多。从每一天的晨会要事记录开始，到每一天工作日志记录结束，看到自己一天天做的，和提醒自己要做的，以及偶尔心里有过的想法和思考仍很清晰。
作为客户经理，在思想上，在我内心深处，我有意识的培养自身的素质和修养，不断提升自己，做好细节。在此还要特别感谢王总在那次晨会上的教导，对任何人都应该尊重，以礼相待。偶然疏忽带给我内心深深的触动以后，我更注重细节和*惯，非常感谢王总一直以来对我们思想和行为上的帮助和教育，我看到了自己的成长，内心充盈，很开心！也感谢李总在培训时的那一句鼓励：“我们是职业的经理人”，那是我不懈努力的方向，我会做的更好！
在工作业务上，到现在，对于公司的.产品，理念，流程，制度我基本都了解。记得调查客户从最开始心里很空白只能在旁边旁听，对要了解和核实的问题和要收集的资料都不熟悉，到现在能基本把握要点和客户有底气的交谈和沟通，很清晰的完成资料的收集，以及到厂房车间对客户经营实力的实地考察，和库存清单的核实，每一步都有了认识和经验总结。非常认同公司“不喝客户一杯茶”的理念并时常将其放心中，不增加客户额外成本，对客户每次再三的热情邀请都婉言拒绝，希望能帮助公司在起步时就能将好的方式一直坚持和延续。也尽自己最大的努力在所有小细节中做到“风险控制、速度、亲和力、创新”的差异化竞争，争取给所有接触的客户留下好印象，培育自己的优质客户。
xx年弹指间已过半年。总结我这半年来的工作，只能说是忙碌而充实。半年来在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和亲切配合下，我的工作取得了一定进步，为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我这半年的工作总结如下：
一、端正态度，热爱本职工作
态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境，那就改变自己，尽到自己本份，尽力完成应该做的.事情。
只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是保持一种积极的态度，本着对工作积极、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作。
二、培养团队意识，端正合作态度
在工作中，每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度，互相协作，互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。
三、存在不足
工作有成绩，也存在不足。主要是加强业务知识学*和克服自身的缺点，今后要认真总结经验，克服不足，把工作干好。
(一)、强化自制力。
工作中无论你做什么事，都要对自己的工作负责，要加强自我克制和容忍，加强团队意识，理智的处理问题，不给大家和谈对造成麻烦，培养大局意识
(二)、加强沟通。
同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通可以消除误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。
(三)、加强自身学*，提高自身素质。
积累工作经验，改进工作方法，向周围同志学*，注重别人优点，学*他们处理问题的方法，查找不足，提高自己。
最后还是感谢，感谢领导和同事的支持和帮助，我深知自己还存在很多缺点和不足，工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等，在今后的工作中，我要积累经验教训，努力克服缺点,在工作中磨练自己，尽职尽责的做好各项工作!
转眼间，20xx年已过去大半，总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的认识。以下是我对*半年销售经理工作的总结：
一、任务完成情况
上半年实际完成销售量为xx万，其中一车间球阀xx万，蝶阀xx万，其他xx万，基本完成半年目标。
球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长；但蝶阀销售不够理想，大口径蝶阀（xx万以上）销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的问题
对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如xxx客户的球阀，xxx客户的蝶阀等，发生的'质量问题接二连三，客户怨声载道。
2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如白旗、开运等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。
5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，xxx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中存在的问题
经过*两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽；销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想；业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不*衡。
2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。
4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。
6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。
7、部门责任不清，本未倒置，导致销售业绩提不上去。
以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
在日常的销售过程中，我们销售员总会碰到这样那样的困惑：为什么顾客没有买?为什么顾客选择了其他门店买?为什么顾客买了，却是不梦想的价格?这些问题，相信同事们每一天都在亲身经历，感同身受。那么，怎样在才能让顾客买单?怎样在商品同质化竞争白热化的今日杀出一条血路，坚持、扩大自我的市场份额?是我们公司和一线销售员必须认真思考认真对待的一个问题。本人掩卷沉思，总结数年一线销售的挫折成败、成功喜悦与大家一一分享，望能起到抛砖引玉、交流提高的效果
销售是一门科学，也是一种技术，它内十分深澳的道理，当然，销售也是较低门槛的，对从事这项工作的人员的学历要求不高，甚至于有些销售经理直说：“不论黑猫白猫，抓到老鼠的就是好猫!一语道销售以成绩论英雄的本质。是的，当物欲横流、急功*利的社会环境就是这样的赤裸裸，我们能够改变什么?我们只能去适应环境，只能用成绩去证明自我存在的价值。
很难相信一个对自我都没有信心的'销售员能做出很好的业绩，做人也一样，必须要有自信，相信自我，自我就是最伟大的销售员，每一天都要默默的告诉自我：我是最棒的，我是最棒的!如果没有效果，跑到洗手间叫出来，握紧拳头大声的叫出来，这个时候你的潜意识已经告诉你自我是最棒的了，你的思想主宰你的行动，行动上你也就会是最棒的，还有一个就是不要给自我留退路，定下一个目标，一个相信自我能够完成的目标，有足够勇气的话，告诉你的同事告诉你的店长：如果这个月你没有完成2万毛利你就去__，我相信你会破釜沉舟置之死地而后生，相信自我，不要裸奔，那就只能完成任务。
——个人工作总结菁选
个人工作总结范文
总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能够给人努力工作的动力，为此要我们写一份总结。那么你知道总结如何写吗？以下是小编整理的个人工作总结范文，欢迎大家分享。
如果不是人事过来提醒我可以提交转正申请书，我都没有察觉到时间已经过去了三个月了。在我公司工作的时间是愉快的，在这种愉快中，我丝毫察觉不到时间变化之大，这也从一个侧面体现出，本人的转正是必然。只有在这种毫无察觉中，才能够体现出员工与公司给他的工作是多么的契合。本人现就将转正之前的工作做一个总结，以便未来的工作能更出成绩!
一、工作态度是首要的
本人能够顺利转正，本人非常清楚工作态度是首要的。在试用期中，本人始终都以谦卑的学*态度来面对公司里一切人与事，保证自己工作能够如质如量完成的同时，始终都保持一颗学*的心，去学*更多的东西，不断提升自己，让自己在工作中能够迅速地成长起来。尤记得本人刚来公司时，那一次会议，当大家都不吭一声时，我叽叽喳喳地问着许多的问题，虽然本人也会觉得自己的声音有些聒噪，但本人还是觉得那是我积极对待工作的态度，只有多问多学才有可能将工作做得更好!
二、执行力是关键因素
在本人顺利转正的.这段工作时间里，本人认为自己除了工作态度，起关键因素的则是我的执行力。“雷厉风行”一直是我身边的人对我的评价，这使得本人在工作中，也是一个“雷厉风行”的人，本人的执行力，是领导刚交代完的事情，我会以最快的速度进行思考，再做决定，之后本人做的也就是用最快最好的执行力将工作做好了!回看自己这三个月的试用期，本人的执行力，依然是值得自我肯定的! 三、亲和力是加分项目
在本人顺利转正的所有原因里，本人认为亲和力也可以算作是一个加分项吧!本人过去没觉得自己的亲和力有什么用，但到了职场上，我发现如果一个人给人的感觉很放松，让人能够交流面对时不感到深有压力，那么这个人一定会是一个受大家欢迎的人。无论什么工作都是非常辛苦且有各种憋屈事情的，如果这时候有一个亲和力满满的同事在身边，那么这个同事也就成为了大家愿意相处的对象了。本人从上学时候起就一直是人畜无害的代表和典型，这或许也是本人能够顺利转正的一个原因吧!当然，这只可能会是加分项。
20xx年xx月，我很荣幸地能成为南湾人民医院的一员，在医院领导的关心和帮忙、同事们的鼓励和支持下，我能认真完成上级领导交办的各项中心任务，在临床工作岗位上，我严于律己，严格执行医疗核心制度和各项操作规程，能独立诊治临床常见病和多发病;能比较娴熟操作临床医学的各项技能，业务潜力比较扎实。现将在李朗社区健康服务中心一个月试用期个人工作总结报告如下：
一、按照全科医师培养要求的总体要求，严谨务实，精益求精，能更好地理论联系实践，不断争取时光学*医学新理论和新知识，不断提升自身的工作潜力和实践潜力。我能树立“全心全意为人民服务”的意识，强化“病人第一、质量第一、安全第一”的理念;以开展“三好一满意”活动为载体，全面提升医疗服务水*，用心构建和谐医患关系;以提高医疗服务质量为核心，切实保障医疗安全。
二、自工作以来，通过实践让我能更进一步做好作为一名全科医生的'职责：用心做好常见病、多发病医疗及适宜的转诊;急、危、重病人的院前急救、转诊;做好疾病预防、周期性健康检查与咨询;加强慢性病管理，完善慢性病管理资料等。我能端正工作态度，热情为患者服务。作为一名医务工作者有义务和职责竭尽所能为患者服务，礼貌礼貌耐心对待每一位患者，做好病情及治疗的解释和沟通工作，让每一个就诊的患者满意，同时不断积累经验，持续良好的医患关系，为以后的工作打下良好的铺垫。
三、xx社区健康服务中心人员配置规范化、合理化。社区基本设施齐全，药品齐全便宜，拥有化验室(常规化验、生化化验)、B超、心电图等;还开展了中医理疗服务，对慢性病的康复治疗起到用心的作用。在优越的条件下，使我能更好地发挥专业特长，更好地创造社会效益及经济效益。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。贵院给了我锻炼的机会，我将恪尽职守、兢兢业业工作来实现自我价值。
在过去的三个月中，在技术服务部领导的带领下，经过了和同事的共同奋斗，经过了自己的用心努力，做了以下工作。
一、工作态度，思想工作。
我十分热爱本职工作，能够严以律己，遵守部门的各项制度，持续对工作负责的工作态度，谦逊学*，积极进取，不断提高自己的技术水*，力争把领导分配的每一项任务做的最好。
二、进行设备维护工作。
在气象局集成项目安装实战的工作中，透过对设备各线路、机架和设备安装，加深了我对设备安装和调测的'理解。也培养了我独立施工的潜力。安装过程的每个环节都做到了仔细认真。发现了网路不通并及时提出并独立完成调测。虽然期间遇到了不少问题，但均能独立解决。
三、学*工作。
在工作之余，我还用心学*团队协作知识，以及应人力资源部要求的《执行力》相关材料，并用心将执行力落到实处，把每一件事情都会落实到位，当然了，那里我也有自己的诀窍，就是手机上装了个idodo待办的软件，能够督促自己完成每一项工作，这个经验我也和其他同事做了分享，毕竟，我们这一行的工作十分琐碎，全记下不容易。工具不是重点，重点是执行力的培养。
下月重点放在实操练*的学*。培养自己查找故障的潜力。将现场发现的问题反馈给领导，多请教。在以后的工作中弥补不足，发奋把工作做的更好。
自20xx年的x月以来，我作为一名试用期员工来到了xxx公司的xx岗位。工作期间，我认真学*，积极的提升自我，学*了工作的基本要求并加强了自身的业务能力。
回想在实*期间，在工作上，我受到了部门领导以及前辈和同事们许多的帮助和鼓励。尽管在一开始的工作的上算不得顺利。但因为有大家的支持，我也才能在工作上坚持了下来。
如今，经历了三个月的学*和锻炼，我对于基本的工作已经您能良好的掌握，如今试用期结束在即，在正式转正之前，我在此对三个月来自己的情况和发展做如下总结：
一、思想的转变
在这三个月的思想转变上，也可以说是我融入这份工作的过程。起初，作为一名刚刚面试成功的新人，对于xxx公司以及自己负责的xx岗位，我心中只有期待以及迷茫。我对xx工作之前并没有经验，甚至都不知道向着哪个方向去前进。这也是为什么在最初的工作中我做的一直很死板的原因，因为我根本没找到方向，只能跟着领导一步一个指示的走。
但在慢慢了解了之后，我开始认识了工作，也了解了公司的目标，了解了我们部门的计划和方向!这些认识，让我在思想上有了自己的计划和意识，能在工作中考虑并判断自己的处理是否合理。在后来，随着工作的熟悉，我越发的能去思考，去调整，让自己从思想上要求自己，约束自己，以便能更好的完成工作。
二、学*及提升
这次的试用期工作，也同样算是对我的一次漫长的培训和锻炼。在试用期的工作上，我从领导的培训和教导的中，认真严谨的学*了关于xx岗位的基本要求和工作方式，让我掌握了工作的基础能力。此外，通过领导的讲解和帮助，我加深了自己对xx工作和公司的了解。这的不仅让我对自己现在的工作有了了解，对于今后，已经未来的'发展目标，也有了一定的认识和计划。
在工作中，我积极处理自己的工作任务，严格按照领导的要求和指挥去完成工作，并在实际的任务中锻炼并不断的反思自己。如今，基本的工作任务我已经完全掌握了，并在试用期的时间里取得了较好的成绩和收获。
如今，我即将成为正式的xxx员工，今后在工作中的难度和要求想必也会继续提高。但是，在今后的工作中我也会以更加积极、严格、热情的态度，去努力的强化自己，让自己变得更加出色，为公司做出更多优秀的贡献!
20xx年12月12日通过面试，我来到xx公司工作，对一个月来的工作总结如下：
一、对公司的认识
在工作初期，我从各渠道了解公司的发展情况;对公司的业务模式、组织架构、地域分布有了初步的了解;阅读了公司管理制度。对公司的发展前景充满信心，愿意与公司共同成长。
二、对工作的了解
1、信息化工作无中期的战略目标。
2、IT基础建设薄弱。设备相应的资产信息、应用权限、辅助安全、扩展应用等方面管理松散，缺乏整套切实可行的运维机制。
3、网络不足以支撑目前公司应用规模，表现在：网络结构无规划、带宽不足、网络管理设备性能太低，这些因素导致公司网络不稳定，无法支撑发布IT应用服务。
4、OA系统推进方面，对于目前OA系统在测试准备阶段深切体会到一些问题：
首先，从整体看这套OA不符合目前公司的管理结构。即：我公司所选这款OA系统适合中小企业，不适合我们目前的集团管理架构。在日后我们OA应用逐渐成熟和层次逐渐深化时就会暴漏出很多问题。
其次，OA的模块选择不合理。对一般OA非常有用的模块没有购买，如：日程提醒、数字签名、移动应用。对我们目前现状没必要的模块又买了，如：邮件模块、办公用品管理。
再次，金蝶OA系统功能弱。开放自助修改地方的相对市场上主流OA较少;协同审批流程设定麻烦;新闻中心版面僵硬，不可修改;知识中心版面缺乏人性化;通讯录功能非常薄弱。
最后，系统实施规划不够全面。系统实施零散，缺乏整体规划。如：系统基础设备架设不安全;数据备份不合理;系统基础数据有些缺少统一规则制定;乙方顾问更换*凡、对接人多。
三、工作推进
通过对公司的了解，利用现有资源，以现在已明了的任务为首要(OA系统推行到全公司)，结合公司信息化长远发展，逐步从架构开始完善信息化工作，计划工作如下：
1、首先将OA系统在集团总部推行起来。
2、下一步整改机房，使机房相对安全、整洁。
3、深入了解整个集团各公司的.网络使用状况，对网络全面规划改造，为日后公司更多的IT应用做准备。
4、建立升级和建立基础的信息共享沟通，即：升级邮箱、建立整个集团可应用的即时通讯系统、简单文件共享。
5、拟建初步的信息化管理办法。
6、OA系统在各个公司逐步推行使用起来。
大学三年是我一生的重要阶段，是学*专业知识及提高各方面能力为以后安身立命的重要阶段。从跨入大学的校门的那一刻起，我就把这一信念作为人生的又一座右铭。珍贵的三年大学生活已接*尾声，此时回顾自己走过的路，也更是为了看清将来要走的路。个人认为这个世界上并不存在完美的人，每个人都有自己的优点缺点，但关键是能否正视并利用它们。三年来，我不断的自我反省，归纳了一些自己的优缺点。在校期间，在学校的指导、老师的教诲、同学的帮助下，通过不断地学*理论知识和参与社会实践，自觉自己的综合素质在很大程度上得到了提升，将自己塑造成为一个专业功底扎实、知识结构完善、适应能力强、具有团体协作精神的青年。下面，我就对大学三年我的表现作一个总结和自我鉴定：
一、在学*方面
我觉得大学生的首要任务还是学好基础知识，所以在学*上我踏踏实实，一点也不放松自己。通过大学的学*我的.能力明显的得到了提高。懂得了运用正确的学*方法，同时还要注重独立思考。在今后的工作中我将更加重视自己的学*，把在大学学*到的理论知识积极地与实际工作相结合，从而使学*和实践融为一体。在今后的工作当中我也要进一步充实自己的专业知识，为自己更好的适应工作打下良好基础。对于我们现代大学生来说，光光学好书本上的知识是远远不够的。
二、在思想方面
进入大学以后，我认识到仅仅学*好是不够的。要追求上进，思想上的进步也是必不可少的。作为当代青年，我们要为祖国建设贡献自己的力量。
如果不是人力资源部通知本人可以提交转正申请了，本人还未察觉我在公司已经试用了三个月时间了，在这三个月的试用期过程中，本人丝毫没有察觉到时间的流逝，像是与工作融成了一个整体。做着自己喜欢做的事情，并且能够转正为正式员工，这是本人的荣幸，为将这份荣幸继续延续下去，现将这三个月工作总结如下：
一、全面了解公司所有的运营业务以及项目
在本人入职贵公司，进行试用的第一个月里，本人就通过自己的观察以及对各位公司前辈的沟通咨询，全面了解了公司现阶段正在运营的各个业务以及各个项目。本人通过对自己在公司的工作做了全面的规划以及计划，这使得本人在试用期内就已经有了足够明确的方向，这样工作起来目标也就更加清晰和明确，减少自己不必要的迷茫时期。
二、努力让自己融入公司这些业务与项目中
在有了第一个月对公司的全面了解后，第二个试用月的工作也就不用像过去那般时刻问着“我有哪些事情可以帮忙做一做”，只要见到需要帮助的业务和项目缺少人手，而本人又正好闲着时，本人都会积极主动地融入进去，这样既能够得到各位领导与同事的认可，又可以不断地锻炼本人的各项工作能力，使本人能够在这些工作中不断完善自己，提升自己，进而通过自己的努力转正成为公司的一名正式员工。当然，在这项工作中，也需要有眼力劲，不能在有些业务或者项目中不需要人手时，强行加入，那样造成的后果，还不如被动等待工作。
——个人工作总结菁选
2022年个人工作总结15篇
总结就是对一个时期的学*、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。我们该怎么写总结呢？以下是小编整理的2022年个人工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
时间飞逝。不知不觉在公司已经xx个月了，还有几天试用期就结束了。试用期内，我努力工作，完成了公司领导交给我的任务。以下是我对试用期工作表现的简要自我评价。
我是以应届毕业生的身份进入公司的。刚开始的时候，我没有工作经验，只好从头再来。我能顺利进入公司，成为公司的实*生，有试用期的机会，有我一定的专业理论知识支撑。也是公司对我的信任，愿意给我这样一个机会的结果。我会牢牢抓住这个机会，所以在试用期内，我虚心学*，抓住一切机会向其他在我不知道的工作行业有丰富工作经验的同事学*，把在学校学到的理论专业知识与实际工作情况有效结合，让自己更好更有效的开展自己的工作。
通过前期不断的咨询和摸索，在这个阶段，我已经能够独立处理一些与公司相关的大型项目。我很开心，也很感谢那些帮助过我的同事。虽然我的工作有了一些改善和进步，但我不会放松对工作的要求。毕竟我只是一个没有过试用期的员工，想成为正式员工还得更加努力。在我工作的时候，我没有在学*上落后。我在学校学的是相关的理论专业知识，但是工作一段时间后，我逐渐意识到，以前学的只是这个专业的皮毛。我要想更好的完成工作，提高工作能力，就不能留下更多的'专业知识。所以在试用期里，我做到了勤工俭学两不误，两手都要硬。最终看到了自己工作能力的快速提升，得到了公司领导的表扬。
除了工作和学*，我在其他方面都取得了很大的进步。在人际交往中，我变得更加开朗活泼。当我工作的时候，我更加知道团队合作的重要性。同事之间互相照顾，团结友爱，我工作的时候也能有一个友好的氛围，可以提高我的工作效率，促进我自己和公司的共同发展。
试用期快结束了。至于我在试用期的表现，我还是很有信心能顺利转正的。之后我会更加努力，为公司的发展做出自己的贡献。
自我评价概要（第七章）从XX年开始，我在一家公司的子公司从事工商管理实*工作。实*期间，在公司指导老师的热情指导下，我用心参与公司的日常管理相关工作，注重将书本上学到的工商管理理论知识与实际工作进行对比，用理论知识加深对实际工作的理解，用实践验证所学工商管理理论，探索日常管理的本质和规律。短暂的实*生活既紧张又新奇，收获颇丰。通过实践，我对日常管理有了深刻的感性和理性认识。
回顾实*生活，感触颇深，收获颇丰。在实*期间，我通过观摩和提问的方式，更好地了解了公司的日常管理，分析了公司业务发展的特点、方法和运作规律。同时对公司的服务品牌、企业使命、企业精神有了初步的了解。
20xx年以来，我主要从事xx宾馆前台收银员工作，在领导的正确指导和同志们的关心支持下，我始终秉承“客人至上”的宗旨，坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的思想素质、业务水*和综合能力有了很大的提高，取得了一定的成绩。现将我这一年来的工作情况总结如下：
一、加强业务学*，不断提高服务水*
在这一年工作期间，我坚持把加强学*作为提高自身素质的重要途径，认真学*宾馆酒店服务礼仪和结账业务知识、收银注意事项等知识，通过不断的自我学*，不断磨砺个人品行，努力提高职业道德修养，提高了自身的服务技巧。
二、恪尽职守，认真做好本职工作
我作为一名宾馆收银人员，在工作中能够认真履行岗位职责，积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在*凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。一是认真做好收银工作。我努力学*收银业务知识，认真核对应收账目，做到了结账及时迅速，应收款项条理清晰，令客人满意。二是坚持热情周到服务，不把负面情绪带到工作中来，在工作中积极主动，没有发生因自己的心情影响对客人服务态度的现象。三是做到微笑服务，针对不同客人提供不同的服务，急客人所急，想客人所想，以最有亲切感的一面让客人体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务工作中遇到不愉快的事情，仍能以笑脸相迎。四是不随意对客人承诺。当客人的需求需在其他部门或个人的协助下完成时，我能够做到主动咨询清楚后再作决定，给客人一个最准确的答复，让客人明白他的问题不是可以马上解决的，而我确实在尽力帮助他。五是坚持原则，婉拒客人的要求。许多客人在前台要求多开发票，我就委绝婉拒，并建议客人可以在其他经营点消费，计入房费项目，这样既能为酒店增加收益，又能满足客人的`需求，但绝不为附和客人而违背原则。六是增强缺位补位意识，让客人“高兴而来，满意而归”。 前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结账时投诉宾馆的种种服务，而这些问题并不一定由收银员引起，我能够主动向其他个人或者工作部门讲明情况，请求帮助，问题解决之后，再次征求客人意见，弥补其他同事或部门的工作失误，沉着冷静地发挥好中介功能，加深客户的信任度，从而与客人建立亲密和互信的关系，留下对宾馆方面的良好印象。
三、工作作风方面
在工作作风方面，我始终坚持热情周到、主动服务、严谨细致的服务态度和脚踏实地、埋头苦干的服务精神。在工作中，尊重领导，团结同志，严于律己，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见和建议，增强做好收银工作的责任感，以饱满的热情投入到工作中去。在遵守纪律方面，我能够严格遵守各项规章制度，较好地落实请销假制度，严守工作纪律，维护宾馆工作人员的良好形象。
在今后的工作和学*中，我将努力做到以下几点：
1、自觉加强学*，向专业知识学*，向身边的同事学*，向自己的工作生活实践学*，逐步提高自己的业务水*和综合素质。
2、努力提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善和提高自己。
总之，我在今年的工作中取得了一定的成绩，但距离领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是对业务知识的学*抓得不够紧，学*的系统性和深度不够等。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地、尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。
对于这份工作，我能认认真真，踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个普通的角色，这个角色不单单是收钱这么简单，其中还有很多复杂的程序。在工作期间我吸取了不少的经验，曾添了不少见识。
但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。
每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。
虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学*，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。“只有学*才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天!
以下是我个人在这段工作时间中所感悟到的一些必须懂以及必须自我要求的观念：
1.急客人之所急，想客人之所想。
(每天都会接触到不同类型的客户，针对不同类型的客户们提供不同类型的服务。其服务本宗旨不变：客户是上帝!)
2. 对顾客笑脸
(以最有亲切感的一面让顾客体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务工作遇到不愉快的事情，仍能以笑脸相迎，相信再无理的顾客也没道理发脾气。)
3.不要对客人做出没有把握的承诺。
(当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时，就应该咨询清楚后再作决定，因为客人想得到的是最准确的答复。但无论如何这并不是意味着可以不想尽一切办法为客人解决问题，关键是让客人明白他得问题不是你可以马上解决的，而你确实在尽力帮助他。
许多客人在前台要求多开发票，我们就委绝婉拒，并建议客人可以在其他经营点小费，计入房费项目，这样既能为酒店增益，又能满足客人的需求，但绝不可为附和客人而违背原则。)
3.考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结账令客人满意。
(前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结账时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或者指责造成困难的部门或者个人，“事不关己，高高挂起”的作风最不可取。不能弥补过失，反而让客人怀疑酒店的管理，从而加深客户的不信任程度，所以应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或者部门讲明情况，请求帮助，问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和互相信任的客户和我们之间的关系。)
4.不断学*，不断提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。
(不断的自我学*，不断磨砺自己的个人品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空。)
相信我，我可以把它做的更好，谢谢领导的赏识，我热爱这份工作，我要把它做得最好!各位同事，让为我们一起并肩作战吧。加油。
谁能想到我这样一个被家人朋友同事视为“无法定性”的人，竟然会在一个公司里面待上三年之久？说实话，连我自我也没有想到。认真思考一下自我是如何在我公司待上三年，并且在入职三年里没有一次想要辞职的想法，我只能想到，唯有一点能够解释，那就是：我爱我的工作。
在我公司待上三年之前，我做过很多工作，然而没有一份工作让我能够长待下去，总是待着待着就想到“辞职”，想到“这样的工作，我不能长期做下去”，想到“我想要自由”。或许也是随着年岁的增长，明白了工作就工作，如果你有一点热爱的话，你就要忍受其所包含的你所不喜欢的部分，你就要学会应对，你就要学会坚持。然后也就有了本人此刻入职三年的结果了。
在我司工作的三年，是我职业生涯中最开心的三年。开心和欢乐是不一样的，欢乐极其短暂，然而开心却能够恒久绵长。开心意味着你在工作中是能够打开自我的，你的一部分自由是能够实现的，你的所思所想是得到了释放的。本人在我司工作的三年正是这样，每一天都能够将自我的所思所想派上用场，每一天都能够打开自我，每一天都能够将自我的人生经验化作能为公司创造价值的东西，这样的工作又怎样会让人想要辞职呢？
我爱我的工作，正如我爱我的人生一样。我期望我的人生是简单而开心的，我期望我的工作亦是如此。本人的性格不是那种能够跟社会上各色人等接触的，这就注定了本人不会选择类似于“销售”这样极其考验我能否改变自我性格去适应这个社会的.工作，而本人的性格也注定了本人选择此刻正在从事的工作是一个必然。在这份工作里，我能够按照自我的性格来行动，能够尽可能的做自我，亦能够从中学到本人认为这一生中比较重要的事情，在工作中我是如此开心地做自我，又怎样可能会去辞职另谋他处呢？
我爱我的工作，一位入职三年的员工如是说。本人期望未来能继续在我司努力下去，好尽自我的可能去为我司创造价值，与我司共同打造一个梦想的网络*台，生产出更多更有资料看点，更多有学*价值的产品和服务来。
本学期，在街道中心校的领导下，在校领导的指导下，坚持“后勤工作务必服务于教学工作中心”的原则，一切为师生服务，努力创造优美的校园环境，为教育教学带给保障，尽心尽力做好后勤服务工作，圆满地完成了后勤的各项工作，现总结如下：
一、用心组织后勤人员参加学*，不断加强自身素质建设。
本学期，我和后勤教师认真学*科学发展观，并写了学*笔记和学*心得体会。做好服务育人工作，认真执行上级颁布及制定的有关总务工作制度，让全体后勤人员认识到学校后勤工作的重要性。以开拓创新，实事求是，与时俱进的精神状态，以高度的职责感和主人翁意识投入到后勤工作中来。
二、坚持做好后勤服务的常规工作。
1、开学初，和后勤各位教师做好开学前的一切准备工作(学生课本和作业本拉、分，各班和办公室物品发放等)
2、学校质量调研的考场安排，学校各种会议的会场安排，会标的悬挂和各种激励性横幅的悬挂。
3、节假日值班的安排，彩旗的悬挂。
三、校园的美化工作。
在学校领导的统一部署下，注重校园的美化绿化工作，努力建立优美的校园环境，进一步美化校园，绿化校园。我和全体后勤教师一齐：一是，全部粉刷了校园围墙和部分教室的`外墙，主路两边的花格，教室前的花格，在校园主路和园田内新栽植了广玉兰、柿子树、银杏、樱花小黄杨等树木二百余棵，实现了校园三季有花，四季常绿的目标。二是，定期对校园内的各种花草树木修剪、施肥、浇灌和灭虫工作，保证了它们茂盛生长(本学期我和陈祥远、张崇任等老师对各种树木修剪了三次)
三是，在各种花草树木上全部悬挂了解说性双语牌，在班级卫生区和学生活动区域全部设立了警示性标语牌，共新制作双语牌和警示牌42个。努力创造良好的工作和育人环境，透过环境育人来提高全体学生的素质，发动全校师生共同参与维护校园环境。
四、校舍维修方面。
(一)是，学校投资多元，全体后勤教师清明节没有休息和建筑队一齐筛沙子和灰，修补硬化了全部校园路面并及时养护。
(二)是，学校投资6000多元，把多年潮湿音体美功能室铺设了地面砖，音体美各种器械得到了更好的保护。
(三)是，同老师、焦老师加班加点喷刷实验桌48张，重新安装了实验室水龙头15个改善了实验室的条件。
(四)是，和田、张老师维修了课桌凳50余套，维修了学校的主线路，并对各接线头进行了检修。
(五)是，对所有厕所加盖了全封闭的防蝇网，改善了厕所的卫生。
五、规范学校财产管理。
1、继续完善学校财产管理制度，教室的财产落实班级管理，办公室的财产教研组长负责。功能室的财产由各室负责人负责，本学期和田老师对各室和各班财产进行认真清查、核实，强化财产管理做到帐、卡、物相符。在山东省中小学校舍信息录入工作中，此项工作，工作量大，表格多，信息多，数据多。
田老师和王老师两位老师工作主动，不怕麻烦，任劳任怨，填好一切表格后，利用三个晚上的时间(0点到6点)完成了校舍录入工作。
2、本学期学校进一步强化实验教学，投资一万多元，新增理化生实验仪器多件，根据新的实验配置标准，各种仪器代号由原先的4位数改为5位数，我协调焦老师和张老师利用两个月的时间，对所有新旧仪器进行了清查，并张贴标签，更改代号和仪器定位，建立了仪器总账和明细账，做到了帐、卡、物相符，改善了实验条件。
六、加强对学校食堂的管理。
食堂工作是总务处的一项重要工作，关系到师生的具体问题，所以一向是我们工作的重点，一方面，学校投资加强内部改造，铺了地面，吊了pvc天棚，各室齐全，重新购置了炊具，安装了电子售饭窗，安排了专人群众管理;一方面，加强贯彻执行《食品卫生法》和有关的管理规定，严把食品原材料进货渠道，购买一切物品要索证索票。伙房从业人员要有健康证和卫生知识培训合格证，坚持饭菜留样和餐具消毒，以保证师生的饮食卫生安全，为了中午在校的学生吃上安全可口的饭菜，确保了开水供应。开始的一个月，学校领导靠上，我和王老师一向靠在伙房里。
随着天气的变热，为防止学生中暑，伙房烧绿豆汤，和张老师每一天给学生抬六保温桶，确保学生喝绿豆汤水。
七、做好安全保卫工作。
学校高度重视安全教育，本学期，各班都对学生进行了防火、防震、防传染病、防触电等安全教育，对学生进行了防震演练，各班都写了演练记录和心得体会;同时和陈、张老师一齐为学校准备了各种应急预案、心理健康教育和预防*视眼、学校安全等材料，受到了上级的好评。门卫室严把学校大门关，做好来客的出入登记。
学校的校舍一周一检查，汇总报中心校，发现不安全因素，随时采取措施，认真落实整改。
校委会昼夜带班，女教师白天轮流值班，男教师晚上轮流值班，班主任和初三教师中午轮流值班，后勤教师大课间和放学后轮流看厕所，学校采取无缝隙管理。
轮到我值班时，中午吃住在学校，中午细查各班午休人数和各班纪律，随时进行量化通报，保障了教育教学工作顺利进行。
八、卫生工作常抓不懈。
本学期首先调整了各班卫生区的范围，对各班的卫生区采取动态管理，不定时检查和抽查，成绩及时公布通报，纳入班级量化之中。
厕所卫生由初二和初三级部轮流清扫，一轮一周，一天上下午大课间清扫两次，西厕所我和张崇仁老师靠，东厕所张和焦两位教师靠，四为教师亲自领着学生扫，持续了厕所的整洁。
上述是一学期总务后勤干的主要工作，离领导的要求还差必须的距离，在新的学期里，我们将齐心协力，加倍努力，将工作再上一个新台阶。
一年到头，无论在工作中取得的成绩多少，总会成为过去，但在这一年来的努力，无论是成功还是失败，却永远会留下来，成为今后在成长道路上更高一级的阶梯，让我们能在今后取得更高的成绩。
20xx年，我在领导的帮助下积极的发展了自己，通过努力的学*和锻炼，在这一年里取得了不错的成绩和成长。为了能让自己在新的一年里取得更好的成绩和收获，在此，我对过去一年来的个人工作情况总结如下：
在这一年来，我坚持做好自身的职责，对自身的工作积极热情，有明确的目标和方向，能紧跟公司的发展计划，努力的去做好自身在工作上的职责。一年来，我在领导的指挥下积极完成自身的`任务，同时，一直也在学*领导的培训和计划，努力的在工作中提升自己。
在我个人的印象中，这一年我确实有好好的努力过，在工作的各个方面都有了较好的成长和进步。这些进步不仅帮助我更好的完成了工作，也让我能看到工作中更多的细节，能更好的去完善自己的工作质量，也有了新的努力目标。
此外，作为xx_公司的一员，我在思想上也有了众多的改进和提升。回顾这一年，我在思想上也受到了领导很多的指点，虽然有部分是因为在工作中犯错遭到的批评，但反思分析这些批评，我却能更清楚的认识到自身的不足，这些都是切切实实需要改进的存在。
通过对自我的反思和考虑，我在后来的工作中更加严谨的要求了自己，让自己能带着更加积极严谨的思想态度去面对每一次的工作。心态上的改变不仅提升了我在工作上的质量和效率，还让我明白了自身发展上的计划和目标，找到了自己今后的方向。
自我的不足：
前进的道路是没有尽头的，那么问题也就永远不会消失，因为前进正是建立在问题的解决上。但为了下一步的成长，我也一样要不停的去改进自己，以下是我对目前自身问题的反思总结：
1、工作目标不够明确，确实有目标，但还不够积极。
2、工作中有点太多多余的个人*惯，拖慢了工作的进度。
3、专业知识有待扩展和深入，需要抽出时间积极学*。
工作中谁都有问题，但也正应为如此我们更要积极的去改进自己，这样才能在今后收获更大的成长!
在公司工作的这一些日子，我都是有端正自己的态度，尽可能的将镜子我的任务都完成好，也就是希望能够通过自己的努力在工作中能够有更多的提升，也是能够让我的工作有较好的发展。
一、认真负责，态度良好
进行工作的时候我都是以极为认真的态度来完成，努力的在工作中去提升自己，争取能够将领导交代给我的工作都按时、按量、按质的完成。虽然在工作的过程中还是会有较多的不好的地方，但是我都是有努力的去更改，尽可能地让自己能够在其中变得优秀起来。对于我个人来说，我很是喜欢这样的工作方式，一方面可以让我在工作中去去自我反思，自己寻找可以进步的方向与途径，另一方面也是能够在工作中去实践，去找寻到存在着问题与不足的方面。不管怎么说我都是非常地喜欢这样的`生活，并且也是会努力地在其中去成长，去为自己争取更多的成长与收获。
二、提升能力，不断学*
在这段时间的工作中，我仍旧是不断地在学*，就是希望能够在自己的学*中去成长，去拥有更多的可以成长与奋进的方面。当然在工作上我也都是有保持着相当积极上进的心态，在工作中去付出更多，以期待能够有更多的收获。在我的个人能力方面都是存在着非常多的不足，所以我也都是会努力的去学*，让自己的能力能够得到增强。当然我遇到难题，我便是会向身边的人去请教，这样便是能够帮助我的工作有效率的完成，也能够让我对这份工作有更多的认识。当然在*时的自我反思中我也都是有较好的认识到自己的问题，也都是有针对的进行改正，并且在自己的时间去学*更多的技能来提升自己。
三、个人的不足
面对工作虽然我都是有较好的工作态度，但是对我来说，我还有更多的东西是需要我去学*的，并且在工作方面还有更多我没有涉足过的方面，也都是需要更加用心去研究、学*。当然从我个人的角度来看，我在工作中总是会因为一些小小的粗心而导致工作上的错误，所以都是需要去更加努力的学*，认真的对自己的工作有更多、更好的把握。
对于日后要进行的工作我还是会投入更多的心血在其中去成长，去学*，让自己真正的在其中能够得到成长，我相信通过自己的不懈奋斗之后便是能够让我的各方面都变得优秀起来，同时我更是可以让自己真正的收获到自己想要的成长与努力。
工作总结的作用和意义六
1、有利于提高工作能力
年度工作总结，顾名思义就是对一年工作情况回顾后写下的总结，其旨在让人们反思去年一年的工作情况，有哪些优点，有哪些做的不好需要反思以后改进的;对去年发生的大事总结，为来年进行准备。能力的积累不仅仅是你去年一年的工作能力的积累，还有你总结的能力，优秀的工作总结反映你优秀的反省能力。而反省又可以让忙碌一年的人沉静下来，总结去年的工作方法，有利于增长才干，自我提升。
2、有利于寻找工作规律
每一个事物与事物之间都存在普遍的联系，都具有一定的规律可以遵循。只有遵循客观规律，按规律办事才能事半功倍，因此对于工作上的事物总结就显得十分有必要。总结规律不仅仅要总结正确的规律，还要从错误中汲取教训，总结失误规律，找到经验，在未来的工作中要灵活运用，趋利避害，更加出彩！
3、有利于指导下一年工作
通过这个总结，找出去年一年以来的成功与失败，经验与教训，实事求是地总结去年的情况。有则改之无则加勉，为接下来一年的工作确立合理的目标，明确未来发展的方向。如果能把年度总结，认真完成，会让你有不小的收获。失误是为了避免，成功经验是为了积累，以后遇到这种问题可以游刃有余。
简短个人工作总结七
1.塌实认真，能吃苦耐劳;学*能力强，可以很快的接受新事物;乐观，开朗，自信，善于与人交流，比较合群;务实，有主见。
2.性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚;工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，用于承受压力，勇于创新;有很强的组织能力和团队协作精神，具有较强的适应能力;纪律性强，工作积极配合;意志坚强，具有较强的无私奉献精神。
20x年就要结束。回首20x年，在局领导部门领导同事们的关心与帮助下，圆满完成分拣封发各项工作，主思想党悟方面有进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：
1、思想政治品德素质方面。
能够认真贯彻党的基本方针政策。通过各项渠道积极学*政治理论；道纪守法，认真学*法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动的学*专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识和具体工作。
我是年初从事其他岗位调度到营业科报刊分拣班担任报刊分拣员。为了干好本职工作，虚心向老员工请教，向同事学*，自己摸索实践，在较短的时间里便熟悉了报刊分拣封发合系的`工作。明确了工作程序方向。在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，熟练圆满地完成好本职工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱本职工作能够正确认真对待每一项工作，认真遵守局规局纪，保证按时出勤，全年无请假现象。
4、工作质量成绩和效益方面
在开展工作之前做好了个人工作计划，有主次的、有先后的、及时的完成各项工作，达到预期的效果。同时在工作中学*很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水*有了较好进步。
5、存在的问题及今后工作的计划
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里，我将认真学*各项专业知识和规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水*，为山南邮政的发展做出更大更多的贡献。
自5月份进入农业局工作以来，本人严格遵守局各项规章制度，积极服从领导工作安排，认真完成各项工作任务。在同事们的帮组和支持下，我能较好的履行工作职责、完成工作任务。现将本人*一年来的工作总结如下：
一、加强学*，提高自身综合能力
一是积极参加局机关组织的各种学*，今年重点学*了十七届六中全会、自治区第八次党代会、州第十次党代会精神并认真做好学*笔记、撰写了两篇学*心得体会。二是认真学好业务知识。我认为业务是根本，只有熟悉业务知识做到厚积薄发才能精通业务，做业务骨干。我针对业务工作特点，首先学*了和业务相关的文件和报告做到对工作的初步了解。其次利用编写信息和储备信息素材的机会，积极向上级业务部门、身边老同志和业务骨干们请教学*，努力做到融汇贯通，不断提高自己的`业务能力。三是紧紧围绕本职工作的重点，认真自学。今年我不但学*了《舆情向导》等理论知识，还学*《现代公文写作》等实用性知识。利用互联网学*了Excel电子表格、Word电子文档、PowerPoint幻灯片的制作，不断提高自身现代化办公的能力。在学*新知识的同时，我也没有忘记温*巩固自己学过的知识。利用空闲时间在论坛及相关帖子中不断充实自己摄影摄像理论知识。四是学以致用、做好本职工作。坚持理论联系实际，把所
学知识灵活运用到实际工作中，与业务知识相结合、与为人处世相结合，不断个人素质和文化修养。
二、任劳任怨、积极做好各项工作
1、做好创建民族团结进步模范单位、社会治安综合治理分管工作。在创建民族团结进步模范单位工作中，我积极和创建办沟通，成立了农业局系统创建民族团结进步模范单位领导小组，确定创建方案、明确创建时间，规范创建档案。并能对局系统创建工作进行内部指导。在社会治安综合治理工作中，能与社区协调对接完成综合治理档案规范，积极迎接州综合治理*安县验收。完成*安单位、无邪教单位复验工作。
2、协助xx做好科教信息等工作。一是提高自己的写作能力，完成既定目标任务。我认真向办公室的其它同志请教，从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，边写边改，并请有经验的同志和领导提出意见和建议。对于工作中存在的问题，我总是积极动脑筋、想办法，充分发挥助手和参谋作用。参与修改了农业局信息奖励办法，积极向上级部门投稿。全年办公室共向中国农业推广网投稿x条，采稿x条。二是做好农信通科技网站更新。积极采编局系统职工信息、转载其它农业信息网站的农业科技、植物栽培、植保、农产品市场信息、农作物新品种等技术、信息，确保网站每月更新x条以上。
3、协助做好总支党务、基层农技推广体系项目等工作。在能力所及情况下协助郭梅完成总支党建、宣传思想与精神文明建设、机关大党建片组活动等各项任务。积极和各支部沟通，发现
问题及时对接、请教，做好沟通联络。在农技推广体系项目上按照标准认真完成分解任务，不拖拉。完成了全县科技示范户、科技指导员和基地信息上报工作等。
4、完成好办公室安排的临时工作
一是完成了全局上一年度档案目录录入和建档工作。二是协助x做好x项目工作。三是做好x前期筹备工作。四是和x完成x工作，并按时上报数据。在这些工作中，事逢节假日，我都能不计个人得失全心投入工作中，圆满完成局和办公室交待的任务。
三、存在不足
一是政治理论方面存在不足。二是自身农业及业务知识方面积累不足。三是“惰性”较强。有些工作不能做到今日事今日毕；对待事件的灵敏度不够高，造成宣传不及时、不到位，直接影响稿件的质量；有时做事会出现虎头蛇尾，有计划，但往往落实效果不理想；对待工作中出现的问题，不能一针见血的找出问题症结所在，缺乏理论知识学*。四、今后努力方向
——个人工作总结菁选
个人工作总结范文
总结是事后对某一阶段的学*、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此十分有必须要写一份总结哦。我们该怎么去写总结呢？下面是小编收集整理的个人工作总结范文，希望能够帮助到大家。
1.、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。
2.、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导。
3.、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款。
4.、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度。
5.“六一节”发挥少先队员的作用，上街打扫白琳街道。
6.20xx年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!
7.20xx年上一年，公司已制定了完善的规程及考勤制度。一年来，行政部组织召开了xx年的工作安排布置会议，年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水*的整体提升。
8.xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按办法如数兑现。
9.xx年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。
10.xx年应在情况允许的前提下对业务员松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂x天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到厂，以便让业务员有充足的时间进行销售策划。
11.初二学生寒假护校队，负责寒假期间校园内卫生打扫、绿化维护、教室门窗看护等工作，起到良好效果。
12.对新的东西学*不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
13.负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。
14.工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急;在开发时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在计划上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。
15.加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水*的提升。
16.加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。
17.坚持民主集中制，不断强化责任意识。
18.敬业爱岗是做好工作的前提。
19.开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
20.勤奋学*是做好工作的基础。
21.清明节，安排团员、团干打扫柴头山革命烈士墓，听村干部讲革命烈士事迹，学生深受教育。
22.缺乏工作经验，尤其是现场经验;今年的现场经验有了很大的提高，对整个项目开始分析到开发有了认识，但在一些细节上还缺乏认知，具体的做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强学*力度。
23.缺少*时工作的知识总结;这一年在工作总结上有了进步，但仍不够，如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。
24.热情服务是做好工作的关键。
25.认真学*我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定代理的产品品种。
26.为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学*代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。
27.为确保完成全年销售任务，自己*时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
28.协助领导完成样板房通道的布置展示。
29.协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等。
30.宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。
31.要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。
32.以校内社会实践为基础。
33.由于对业务不是很熟悉，所以在开发的过程中多次出现因为业务的原因，而返工的情况，但是通过这一年多的了解和学*，对相关的流程有了越来越深的认识。
34.在工作初期，对工作认识不够，缺乏全局观念，对xx行业缺少了解和分析，对工作定位认识不足。从而对工作的流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学*和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的流程。
35.针对xx地区县局无权力采购的状况，计划对xx供电局继续工作不能松懈，在及时得到确切消息后做到有的放矢，同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的代理商，主要做神华集团xx煤炭有限公司的工作，以扩大销售渠道。
36.正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
37.只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
38.只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。
39.执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的错误。
40.植树节学生协助镇**到车阳种树，建绿化带。
41.总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学*到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
42.做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
