英语年度工作总结范文20份

　　英语年度工作总结 1

　　我们已经实行了整整五年的一天一节的扎扎实实的集体备课，现将高三英语组的具体做法总结如下。我们组全体成员在开学初共同制定了整学期的授课计划，并把它作为我们*时集体备课和教学活动的依据和思路。本学期基本上是第一轮复*，我们结合实际情况，把全组10名成员分成了5组，每组两人一次精备两个课时，一个单元;提前至少一天把教案及课件上传至组内邮箱;学案提前至少3天交付教务处打印。集体备课时，全体成员共同推敲每一处细节，每一张幻灯片，每一个句子、短语乃至单词，主要讨论上课内容、重点、难点、注意点及学生容易出错的地方、教学策略等等。不管是经验丰富的老教师，还是刚刚毕业几年的新教师，都能积极地参与到群体中，各抒己见，从而使我们在*时的课堂实践中少走了很多弯路。所有组员的个人素质也得到充分的展现与提高。多媒体课件的使用，丰富了教学内容，加深了学生印象。学案的印发，弥补了学生提前预*内容不具体和中差生记不下笔记，无法巩固课堂内容的缺憾，巩固了课堂效果。?

　　下面我以高一上册1D2单元为例来说明一下。第一节课划出1D2单元16个重点句子让学生背诵并通读课文，第二节课划《名师一号》上的重要知识点，第三节课对学生的掌握情况进行检测并处理1D2单元的课时提能演练。课时提能演练分版块留为早读及*时的快餐练*，上课时也节省了时间。任务型教学活动的设计，达到了较好的课堂效果。?

　　其实每一次集体备课的讨论，就是教师间的一次思想碰撞，每一次碰撞就会有一次的提升，就会有一次的收获。通过集体备课活动，大家群策群力，将个人的智慧和特点展现出来，取人所长，补己之短，互相学*，互相促进，能将教学过程中反馈来的信息及时处理，不断总结教学经验，充实教案，完善教法，在互动中提高了工作效率。?

　　此外，周三下午第一节的听课也使我们受益良多。同组教师在教法上各有千秋，听课后我们互相取长补短。例如，张丽彦老师的引领性复*，激起了学生的学*兴趣;张静芳老师的课堂提问，看似随意，实则不同学生，问题层次不同，很有针对性;耿亚*老师的课堂气氛好;王林霞老师，课堂严谨实在;景静娜老师，态度和蔼，亲和力高;杜彩英老师，语言流利，逻辑性强;高英老师，语法讲得很透。特别是张文芝老师，课堂扎实高效，在市评优课中一举夺得一等奖，为英语组争了光，为一中添了彩。另外辛存老师和李青霞均在五县赛课中夺得一等奖，体现了集体备课的优秀成果。?

　　我们英语组除注重集体备课外，还注意引导学生高效地利用时间。我们的课前3分钟齐读和任务型早读，均在教师的引导下，由课代表组织学生具体落实。课前3分钟齐读的内容主要是单词和《名师一号》上的基础知能回扣;任务型早读10分钟一段，任务具体，或读单词课文，或背重要句子、作文，或预*复*《名师一号》上的词条，或整理错题，但是前10分钟肯定是齐读，后10-15分钟是练*一篇阅读、改错或完形填空。?

　　关于各种题型的训练我们也在*时的集体备课中达成了共识：完形填空题要通读全文，了解文章的大意;然后重新再读一遍，进行填空;最后把空填好，再检查一遍。阅读能力的提高靠*时词汇的积累，每天都要坚持阅读，语感增强了，词汇过关了，当然还需有一定量的语法知识，一切就“OK”了。短文改错要先通读全文，掌握时态，固定搭配是否用错，前后文语义是否有矛盾，冠词的使用是否正确，连词的用法等都是短文改错中常要求改的。*时的阅读也很重要的，早晨读一下，然后多记一些阅读理解和完形填空出现的固定短语和单词。?

　　其实关键是坚持。英语本来就是一个量变引起质变的过程，日积月累才能成功。?

　　英语成绩上，我们在高二期末的五县联考中，获得五县第一名。?

　　虽然我们高三英语组的'集体备课多次得到学校领导的肯定和表扬，但我们也是摸着石头过河，所以这就必然为我们取得更大成绩带来难度。但我想，随着大家的不断探索和经验的不断总结，集体备课必然会发挥越来越大的作用。因为它是我们所有教师智慧的汇集，通过充分调动大家的积极性，不断改进我们的教学方案，最终会达到效果。?

　　一中全体教师都在超常地付出和工作，教师的勤奋有目共睹。但是，一中人不叫苦，不喊累。因为“学校是家、工作是幸、奉献是福”的理念深入人心，一中人累并快乐着！?

　　学校还充分发挥教研组长的核心领导作用。工作重心下沉到学科组，充分发挥学科组长的核心作用。学科组长就是本组教师的教学指导者、引领者，担负着制定教学计划、指导备课、组织教研、组织听课和设计试题的任务。?

　　我们一中人从一点一滴做起，把教学工作细化到极致，我们每个人都努力地做好自己的工作，还要用自己的努力为团队争光，做幸福的一中人！?

　　我们深知，把每一件简单的事情做好就是不简单，把*凡的工作做到极致才是的不*凡。细节决定成败，点滴筑就未来。我们高三英语组全体成员会一如既往，视工作为快乐，视奉献为幸福;目标一致，步伐整齐，踏踏实实地落实集体备课的每一个环节，共同全力奋战在高三这一最主要的战场。让我们共同创造元氏一中的崭新篇章！

　　英语年度工作总结 2

　　时间如流水，说的可真是一点也不假，一年的时间就在这教学中不知不觉就过去了。今年我带的是三年级的班级，他们才刚刚开始起步接触英语，这让我这个没什么经验的老师一开始搞得有些焦头烂额。但是孩子是需要引导的，“没有教不会的孩子，只有不会教的老师！”我一直都已这句话作为自己的教学准则。在之后的教学中，我积极的改变了当时的教学风格，最终找到了一条适合的道路。

　　如今我在这条道路上行驶的非常顺畅，但是作为教师，我还是看的出来有些同学的心并没有放在我这个课堂上。虽然刚接触英语，这也是非常正常的现象，但对老师和同学来说，这都不是一个好现象！为了改正这些问题，我必须对自己的工作作出一个总结，并好好的反省，剖析自己的教学，在过去的教育方式中，找到问题的所在！为此，我将上一年总结如下：

　　一、个人小结

　　作为一个教师，我自认为自己在师德及为人方面是不错的，作为小学的教师，我更注重在*时的生活中都要带着一种为人师表的精神，不在任何的情况下放松对自己的要求，这样才能对这些还是孩子的学生们做出一个表率！

　　三年级是小学刚刚开始接触英语的时段，因为我在之前没有什么从零带起的经验，所以，在刚开始接下这个任务的时候我也觉得很棘手。为了弥补我自身经验的不足，我在这一年的`工作中，参考了许多老教师的经验，并去听了许多老师的授课，在这一年间，不仅同学们在成长，连我自己，也是在不断的提高！

　　二、教学工作

　　要去教导三年级的学生，我首先想到的就是如何教导学生们在26个英语字母和26个拼音字母之间区分开来。学*英语，就必须学好字母，可是拼音就是第一个拦路虎。为了在不影响拼音的情况下教导，我决定先从字母歌教起，在班上的同学都熟悉了字母的发音后，再将字母和拼音的区别一个个分开教导。

　　在之后的教学之中，我多用简笔画来表示教学的内容，简单的几笔勾勒出的人物，有的时候却比苦心教导了一节课还有用。因为单调的英文难以引起学生们的注意，为此，我也是在这些简笔画、教具上面下足了功夫。不仅在*时就找来一些简笔画的教程，更是在课堂上叫来同学一起画，但是必须在画完后写上相应的单词，这样的教学方法也慢慢的勾起了同学们对英语的兴趣，达到了寓教于乐的目的。

　　三、不足

　　虽然成功的找到了引导低年级学生学*的办法，但是在*常的放学之后，还是没能带动起学生的自学兴趣，有少部分的同学在过了不久就会忘记上节课的内容，虽然现在最主要的是引导学生对英语的兴趣，但是英语重在记忆、重在积累，我应该在下一个学期多增加一些复*成功的奖励。

　　总之，在这一年间，我自己的改变也是不少，为了更好的教导，我需要更多的经验。在这个暑假中，我也会好好的思考在接下来该如何做一名孩子心中的有趣的老师。

　　英语年度工作总结 3

　　本学年，我承担了我校多项教学工作。在工作中，作为一名年轻教师，我秉持着谦虚谨慎，不懂就问的原则，在教学中虚心向老教师学*，不断学*教育教学理论，通过各种途径充实自己，积极参加教育教学研究活动，自己利用课余时间学*研究英语教学的新理念和新的教学方法。通过一年来的不断的学*和孜孜不倦的追求，我的各方面的素质都有了显着提高，下面我就对我*一年来的教育教学工作做以下总结。

　　一、思想方面

　　本学年我坚决拥护***的领导，忠诚于党的教育事业，坚决服从各级领导的安排，认真贯彻国家教育教学方针政策，严格遵守教师职业道德规范，爱岗敬业，为人师表，爱护学生，作到时时处处关心学生，点点滴滴做学生的表率。在做到这些的同时，我还注重对学生的思想教育，教育他们爱祖国，爱民族，团结互助，乐于助人，为学生成为一个有道德有纪律的社会主义接班人奠定基础。

　　二、教育教学工作

　　本学年，我承担了学校的英语、信息技术教学工作，对于本学年的教育教学工作，我主要从以下几个方面进行总结。

　　（1）课堂教学。课堂教学是学生接受新知识，教师传授新知识的一个是主要渠道。在*五年的课堂教学中，我始终如一地贯彻了英语新课程标准的理念和教育局、教研室对于小学英语教学的要求，采用任务型教学的方式组织教学，以提高学生的英语学*兴趣为为主线，以提高学生的综合语言运用能力为主要目标，通过设计各种有趣的，贴*学生生活实际的活动来实现新知识的传授，同时，突出学生的主体地位和教师的主导地位，改变教师的角色，引导学生自主学*，合作探究。

　　实践证明，这种以提高学生学*兴趣和综合语言运用能力为经线，以任务型教学和贴*生活实际的一系列活动为纬线编织的课堂教学网络，极大地调动了学生学*的积极性和主动性，创建了一个快乐高效的英语教学课堂。

　　（2）差生辅导。在我所教的学生当中，有一部分学生是由于家庭原因、身体原因、智力原因、学*态度原因等诸方面的因素导致学*成绩不理想。于是，我在工作中，除了正常的教学之外，针对差生们出现的成绩差的原因对他们进行了多种类型的辅导，如，手拉手互助学*，小组内竞赛，小组间竞赛以增强差生的自信心，个别辅导，重点督促，与家长沟通等。经过一段时间的辅导，他们都有不同程度的进步，学*的兴趣和自信心也大大提高。

　　（3）理论学*和教学研究

　　在搞好学生教育教学工作的同时，我不忘积极充实自己。积极学*国内外先进的教育教学理念，随时更新自己的教育教学方法和知识结构，及时了解英语教学的发展动态，学*本校前辈及校外优秀教师的先进教学方法，不断提高自己的文化修养和教育教学水*，为自己的教学研究和教学创新储备力量。

　　与此同时，我还不断进行教学研究，积极参加同教研组和各级教育行政部门组织的教研活动，积极撰写论文和案例，积极参加课题研究，争取最大限度地与他人交流的机会，结合自己的教学实践，敢于创新，构建符合自身特色和本校学生的新的教育方式。

　　三、出勤方面

　　本学年中我努力做到出满勤、干满点，不早退，不旷工。有事请假，到校后及时给学生补课，从没因个人私事而耽误学生一节课。积极参加县、学校等各级组织的教研会议，不缺勤，不迟到，不早退。

　　四、教育教学工作成绩

　　本学年，经过各级领导、同事的大力支持，我在教学和教学研究方面取得了一些成绩。所教班级的成绩优异，学生英语学*和信息技术的兴趣不断提高，学生的综合语言运用能力得到了大幅度提高，学生的学*方法得到了改进，提高了学*的效率。部分差生端正了学*态度，明确了学*目的。在教育科研方面，由于我积极参加理论学*和各种科研会议及培训，我的教育教学水*和个人修养、素质都得到了提高，同时，我不忘进行教学研究，积极撰写教育教学论文和经验总结。

　　教育教学工作是一个不断发展，不断更新的事业，他需要教师在工作中不断研究并结合自己的实际不断探索。通过几年来的教学生涯，使我真切地感受到教师是太阳底下最光辉最神圣的职业。我深深地爱上了教师这个岗位，并愿为此奋斗一生。

　　英语年度工作总结 4

　　时间过得真快呀！转眼间，一学期的教学工作已接*了尾声。细细品味，在这一学期里，我付出了辛劳，收获了成功，与我的学生们一起品尝了成长的苦与乐。回过来，欣然发现收获还是蛮多的。

　　本学期，我们英语老师都是在紧张而又充实中度过的，我担任五年级两个班和三年级两个班的英语教学工作。在教学中力求做到扎实、有效，让每个学生都有所收益，上好每一节课，带好每一个学生。现将本学期的学科教学工作总结如下：

　　一、由于今年所教的学段跨度稍微有点大

　　五年级的学生在学英语方面已经有了一定的基础，而三年级的学生没有任何的基础，所以在教的过程中，我得及时调整自己的教学策略和教学手段，运用实物教具、简笔画、情景教学、手势语言，歌曲、游戏等方法来启发、教育学生。鼓励学生多说英语，多把英语用到日常生活中，多和我们的外教沟通。

　　二、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作

　　小学生爱动，好玩，缺乏自控能力，常在学*上不能按时完成作业，有的学生回家不肯读书复*，针对这一现象，就要及时抓住好学生的思想教育，并使这一工作贯彻到学生的学*指导中区，还要做好对学生学*的辅导和帮助工作，尤其后进生的转折上，对后进生努力做到从善开始，比如：握握她的手，摸摸她的头，或帮助整理衣物，从赞美着手，所有的`人都渴望得到别人的理解和尊重。所以，和差生交谈时，对他的处境，想法表示深刻的理解和尊重。

　　三、虚心请教老师

　　针对我现在所教的二个阶段，五年级是熟课永，而对三年级来说已经多年不教，还是新教材，对我来说也是个新的挑战。三年级的知识比较碎，学生自控能力差。我还常跟我组的同时探讨三年级的孩子，及时调整自身状态，争取用最短的时间调整自身。

　　四、坚持听课，认真记录。

　　积极参与评课，学*其他教师的教学经验抓住每次外出学*的机会，取长补短，收获不少。

　　在工作中，我意识到教师只有不断学*心得知识，通过各种媒体获取信息，更好地去关注、引导学生。我相信只有永远保持一颗上进的心，教学技巧才会不断翻新，我的英语知识水*才会更牢实深博。在以后的日子里，我会更加努力，争取更大的进步，相信有耕耘就会有收获。

　　英语年度工作总结 5

　　本学期，我任教一年级三个特色班以及六年级（6）班的英语教学工作。在教学过程中，我一直遵从以下几个理念，进行教学。

　　如何充分发挥小学英语在实现教育目标中的功能，从而体现小学英语在整个课程中的地位和作用，是小学英语教学必须重视的问题。英语学*的启蒙阶段是非常重要的，教学的成功与否将对学生的终身学*产生深远影响。小学开设英语课程的目的在于培养学生学*英语的积极情感，形成初步的英语语感，打好语音、语调的基础，具备用所学英语进行交流的初级能力。通过英语课程的学*，丰富社会生活经历、开拓视野、树立学*的自信心。为此在实际教学中我们要求广大教师积极实践和探索，在教学目标、课程实施、教学方法、教学评价等方面做到层层推进。在实践过程中应该明确以下几点：

　　1、在教学总体目标上，重兴趣、重成就感、重自信心的培养。教师通过多种激励的方式，如奖品激励、任务激励、荣誉激励、信任激励和情感激励等，激发学生积极参与、大胆实践、体验成功的喜悦。有了成就感，就有了自信心，学生就会渴望学*英语；在课程实施上，重环境、重频率、重效率。教学中特别强调语言环境的创设，充分利用和开发电视、录音、录像、光碟等多种媒体，丰富教学内容、活跃教学气氛、创设生动和真实的语言环境。尽量在课堂上创造真实的情境，克服课时少的困难，并且按排早读课及时复*，保证学生高频率的接触英语，为学生创造有效的学*条件，提高学*效率；在语言教学目标上，重语感、重语音语调基础、重交流能力。学校和教师积极创造条件，提供良好的语言环境和设备，通过提供大量的感知、体验、模仿等实践活动，帮助学生形成初步的语感。语音语调的学*包括发音、重音、语调、节奏和语流等多方面，教学中要求教师防止以单音准确为目的的教学，通过多听、多模仿，在有意义的语境中进行训练，奠定语音语调的基础。强调要培养学生交流能力就要创设交流的情景，使学生通过交流发展交流的能力。

　　2、在教学模式和方法上，重体验、重实践、重参与、重创造。要求教学设计贴*生活，符合小学生兴趣的需求；教学内容能引起学生的兴趣，例如韵律诗歌、寓言故事、会话表演、游戏等；教学的语言材料要真实、实用。学生在课上通过用中学、学中用，反复实践，学用结合。功能、结构、话题、任务做到有机结合；以话题为核心，以功能和结构为主线，以任务型活动为目标安排各单元或各课的教学；通过视、听、说、玩、唱、画、游、读、写、译等饶有趣味的活动，让学生接触足够量的语言材料，保证输入量，“*得”与“学得”结合，使学生逐步培养起初步的语感；通过大量语言材料的输入，特别是声像材料的示范，学生模仿，教师指导，使学生逐步形成良好的语音、语调、书写、拼读的*惯。设计任务型活动，开放空间，激活学生的思维，培养创造思维。自始至终引导学生通过完成具体任务活动来学*语言，让学生为了特定的学*目的去进行特定的语言活动，通过完成特定的交际任务来获得和积累相应的学*经验。教学方法要多样，且生动活泼，激发学生的学*兴趣。充分利用教科书中的课文创设栩栩如生的情景，为学生提供使用英语进行交流的机会。实践中，我们发现每当孩子们进入角色，成功地做成一件事，他们便情不自禁，喜形于色，因此兴趣倍增、信心加强，动机和情意受到了很大的激励。同时要求布置的练*形式要多种多样，做到手、脑、口、耳、眼、肢、体并用，静态、动态相结合，基本操练与自由练*相结合，单项和综合练*相结合。通过大量的实践，使学生具有良好的语音、语调、书写和拼读的基础，并能用英语表情达意，开展简单的交流活动。

　　转眼新的一学年就将结束，一年来，我的工作得到学校领导和各位老师的大力支持和帮助，在此我表示衷心的感谢！

　　总结这一学年的工作，我心中经常在反思，我们所从事的工作有着怎样的意义，我在学校教育工作中应该做些什么。有了这些追问，使我的工作和我的生命就更有意义。从事教导主任工作的两年来我感到非常有意义，因为我可以用我的知识、智慧、情感和我一生中最旺盛的精力和体力，为自己留下一些或许对未来有用的东西，可以问心无愧地说我是怀着对教育的'梦想，在全身心地投入教育工作，从中我也感受到了投入工作才能享受工作的快乐，因为我坚信一切的回报都是和投入成正比的，我愿意用最大的真诚，对教师、对学生、对学校、对社会负一份职责。

　　一、关注学生的发展，对学生负责。

　　从执教的第一天起，我就要求自己的举止行为要更加规范，因为从今以后我将为人师表，一言一行都影响着一批人即我所教育对象的未来，我要对他们负责。在新课程背景下我努力转变观念，把热爱学生放在第一位，有了这种心境，师生之间就能处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解，热爱学生包括尊重信任学生、关心爱护学生，只要是我的学生，无论成绩好坏，我都一视同仁。对性格孤僻的学生，更多给以热情帮助。意图使出他们恢复自信，走出自我评价的误区。人的感觉是相互的，教师的真诚学生是能感受到的。坚持与学生*等相处，鼓励他们谈自己的想法，尽量使师生之间形成一种交流的*惯。我坚信：只有当学生接受了你这个人，才可能以主动的态度接受你的教育。尽到教书育人的职责，光有爱心是不够的，还要勤奋钻研、科学施教。教育活动有其客观规律，正确运用教学规律，能提高教师的工作效率。这个规律的核心便是科学、有效的教育方法，靠自己不断地摸索才能得到。科学施教同时要求教师不断地完善自身、提高业务水*、扩大知识面，因为学生形成良好的学**惯以后，他的发散思维得到了开发，提的问题自然就多了，面也广了，所以不管工作有多忙，坚持反复钻研教材，大量阅读参考书，以提高自己的业务能力。我想，教育是一项高难度的工作，要做好它，十分不易。但我相信，只要乐岗敬业，定会有所收获。我的精神生活中将会有一份常人无法比拟的欢愉。

　　二、为教师的发展作想，对教师负责。

　　新课程对教师提出了更高的要求，学校要发展、要生存必须有一批高素质的教师队伍，同样末来的教师要生存要发展必须具有过硬的本领，在校长的指导下，精心制定了以人为本的校本教研计划，汇同教导处和教科室人员一起组织新型的教学研究活动，通过集体备课—上课—听课—沙龙式研讨这样的案例分析，让更多的教师参与到教学研讨活动中来，增强了教研活动的实效性，提高了教师的课堂教学水*。教育科研水*越来越与教师自身的利益息息相关。积极宣传发动广大教师撰写论文，让教师有一个练兵的机会，学*的机会，积累资料的机会贯彻上级的有关教师培训精神，能认真布置，及时宣传，使广大教师能及时领会，并能通过校培、自培、应用达到熟练掌握运用于教学，服务教学，让教学受益，学生受益。

　　三、加强服务意识，对学校负责。

　　作为教导主任，能正确定位，努力做好校长的助手。协调好教导处成员，做好以下几方面的工作：

　　1、在校长室的指导下，和教导处其他成员研讨，制订好学校的教育教学工作计划、师培计划、青年教师培训计划并组织实施，使学校教育教学工作更有针对性、实效性，并注意总结教育教学方面的经验。

　　2、制订教导工作方面的有关规章制度和检查考核制度，负责好教学工作的学月常规检查，期中抽测和期终检测工作，为学校考评教师提供依据。

　　3、组织、指导、审查各年级教育活动计划，各教研组教学教研计划，组织全校教育教学研究和经验交流，组织检测，审批试题及质量分析，领导和指导教研组工作。

　　4、关心全体学生的全面发展，安排好兴趣小组活动，组织好学生的竞赛活动。

　　5、组织好备课、听课、评课工作，负责指导各科教研组工作，审查教学计划，组织好教研活动。协调解决教师在教育教学中的疑难。具体负责学校各室的管理工作。

　　6、组织人员完成“普九”资料的搜集、整理、自查工作，顺利通过绵阳市的复查验收。

　　7、协助远程教育项目的安装，调试和接收人员的培训，强化教师对现代教育技术在教学中的应用，确保教育设施、设备在教学中发挥更大的作用。

　　四、反思存在不足，对工作负责

　　任何事情都是在不断的反思—改进—再反思—再改进的过程中不断的发展完善的。教导处工作好还存在有许多需改进的地方：

　　1、集体教研活动开展有力，但个人深入到班指导听课的力度不够。

　　2、师资培训方面：培训的内容应更加丰富一些，涉及观念（新课程理念，新形势下教师观、学生观等），业务（教学基本功、现代教育技术应用，科学素养的认识和培养、远程教育技术的应用等）

　　3、青年教师的培养，应创造更多的机会和条件，走出学校，成为学校教学骨干，成为名教师。

　　4、为教学服务的力度还应加大，及时搜集教育信息传达给教师，教师搜集的优秀教育信息共享。组织编写复*、检测资料，提供给老师，形成良好的教育导向。

　　作为教导主任，在学校负有一定的责任，感到有一定的压力，但好在我与学校的每一位教师合作得都非常愉快，正是大家的工作，在承受着各种各样的压力，奠定了学校发展的基础，我为学校的每一个人骄傲。我也期待着明年，我们合作得更愉快。

　　英语年度工作总结 6

　　本学期我担任第六小学四年级（1）班的英语教学工作。此教材以话题为纲，以交际功能为主线，兼顾语言任务，即：话题—功能—结构—任务，以体验，实践参与交流与合作的学*方式，强调学生能用英语做事情，提倡“任务型”的教学思想，把综合语言运用能力的培养落实在教学的过程。

　　根据学生的年龄特点，以及课程改革的要求，我在课前备课，就充分考虑到每堂课如何从学*的兴趣出发，课堂上提倡学生的综合语言运用能力，使英语的学*过程，成为学生积极的情感态度，鼓励学生主动思维，大胆实践，提高跨文化意识和形成自主学*的*惯。英语作为基础教育阶段的必修课程，它有其独特性，首先要求教师自身要易教乐教，而教师在教学过程中，如何使学生易学乐学，是我不断探索的永恒的课题。

　　小学英语的教学大致有六个单元，2个复*单元，每个单元分a、b、c三部分，教学时通常用拟人画呈现单词，绘画，a、b部分是教学的核心部分，每册书配有12组会话，73个单词，18个游戏，12个“tpr”活动，8个小制作，14首歌曲，10首歌谣，6个幽默小故事，和6个简单的中西方文化知识，英语是一门语言的学科，它象其它语言一样，贯穿于生活的方方面面，我教学大量倾注于激发学生学*语言的浓厚兴趣上，在*时的课堂上就灌输给学生要有终身学*的决心。

　　总之，我在拿到新教材，就充分认识到作为教师首先要把自己的角色调整好，课堂上留给学生想象发挥的空间，放开的`让学生去说，融入到学生当中，通过大量的辅助手段，使课堂上充满生机和活力。如适当适时做头饰，教具，改唱歌曲，分角色表演，甚至和学生一起玩游戏，带动大量的学生投入到教学活动中，我始终坚持一步一个脚印，自我完善的同时，多吸取别人的好方法，并不断总结*时课堂的得与失，积累好的经验，使今后的课堂有更多更好的发挥空间，真正投入到课改的实践中。

　　英语年度工作总结 7

　　本学年我继续担任八年级七八班的英语教学工作和备课组长工作，回顾这学年的工作，使我感到既繁忙又充实，我的教学思想和教学水*都得到了很大的提高，并取得了一些成绩。但也存在不足，为了使我在今后的教学工作中取得更大的进步。下面我将这一学年的工作总结如下：

　　一、思想政治方面

　　在这学年的教学工作中，我自始至终以认真、严谨的工作态度，勤恳、坚持不懈的工作精神从事英语教学，积极参加市区级教研活动，利用寒假实践研读九下教材、课标和中考试题，对教材进行了分析，开学初在全区给八年级所有老师进行了教材分析，我积极参加政治学*，认真领会学*内容，以教师职业道德规范为准绳，严格要求自己。在教学中，能够做到为人师表，关爱学生，帮助学生对英语学*充满学*热情和信心，以健康文明的形象言传身教。

　　二、业务素质方面

　　为了适应课改的需要，我不断地钻研新的教学理念，探索新的教学方法，不断将自己的所**用到课堂教学之中，利用工作之余的时间研究了微课的制作并进行了初步的尝试在全国，微课大赛中获得了优秀奖，同时我还积极学*英语核心素养内容，帮助指导学生参加演讲比赛，多名学生在天津赛区获得一二等奖，同时积极与我校的其他英语教师研究教材、教法，同时，对她们在教学中感到疑惑不解的地方，我也能毫不保留地发表自己的见解，以此来共同提高业务水*。

　　三、教育教学工作方面

　　本学年教学任务繁重，为了更好的帮助学生梳理知识，我和同组老师们一起进行研究，开展了专题复*研究课，引领学生进行知识的梳理，在课前下功夫，研究分析历年来的中考试题，关注中考动态，根据学情进行分层的教学设计和教学活动，帮助不同学生提高，开学初制定了详细明确的'教学工作计划，详细到每一课时，做到有目的有目标的教学设计，课后通过课上的反馈，及时跟踪学生，分析学生，帮助学生找出弱势和优势，并为下一节课做准备。在繁忙的复*中，不忘把德育教育渗透到日常教学中，只有关注学生的学*状态和心理，帮助学生调节好心态，端正态度和努力的方向措施，才能激发学生学*的内动力，增强学生学*的自信心。因此，我对教学工作不敢怠慢，认真学*，勤于专研，注重在实践中积极探索新的教学方式，潜心研究英语课堂教学，深刻领会新课改的理念，注重激发和培养学生学*英语的兴趣，使学生在轻松、愉快的氛围中学*和运用语言，树立学*英语的自信心，注重形成性评价在英语教学中的运用，并能够及时总结经验，提高自己的科研水*。由于自己不懈地努力，加之校领导的支持与帮助。这学年，我教的学生在几次考试中都有了大幅的提高。

　　总之，在今后的工作中，我会更加努力学*，提高自身素质，严格要求自己，完善自我，以百倍的信心与努力去迎接未来的挑战。

　　英语年度工作总结 8

　　一、指导思想

　　以新课程理念为核心，围绕《英语课程标准20xx年版》的要求，以教师专业成长、专业发展为目标，以课堂教学为载体，加强英语学科建设，努力打造学生满意的课堂，提高学生的英语成绩，使学生具有一定的英语素养。

　　二、工作思路

　　核心：提高教师课堂教学能力，夯实学生英语基础。以此为核心，本学期我进行了如下工作，现在我将从教师与学生两方面把这期工作的得与失给大家作以简单的汇报，有不当之处，欢迎批评指正！

　　三、活动

　　1、举行基本功比赛，夯实教师基本功

　　我区于11月份举行了小学英语学科基本功比赛，本次比赛全区共有66名英语教师参加，参赛人数创历年之最。经过课标测试、专业知识测试与粉笔字、朗读、无生授课现场评比这三个环节的角逐，共有36名教师通过此次基本功比赛。本次比赛既给教师带来收获，又发现了不少问题。通过次此比赛，于老师们而言，学*并熟记了课标；练*了粉笔字、简笔画等基本功；尝试了语音课的教学设计，在一定程度上提高了自己的英语专业素养，于我而言，发现可塑之才。但也给我们带来了思考：一是课标我们年年都在说，说人人有，人人学，为什么课标考试过关率这么低，只有58%；二是基于标准的教学设计，年年考，之前培训过两次，甚至我在QQ群里发的有自己写的模板，很多老师还是目标评价任务不会设；三是英语字母的书写笔顺，部分教师书写有误，“t”错误最多；四是无生授课环节设置不合理。

　　2、探讨课堂模式，提高教师课堂教学能力。

　　我区在10月下旬举行了小学英语学科达标评优优质课比赛，全区共21名教师参与此次评比。本次优质课比赛对课型提出了推荐要求：以语音课与故事课优先；由于我区英语学科发展较晚，13年到16年一直在推动两大基础课型：词汇教学与语篇教学，现在我区教师已掌握这两种课型模式，从今年开始探讨老师经常忽略的语音教学与故事教学模式，没有尝试，一切就无从谈起；从此次评比中，选出四节初步成型的语音课，经过与授课教师的不断磨课，最终以成熟的课堂模式展现给全区的英语教师，于11月3日在桥航路小学举行了区语音教学观摩课活动，在此次观摩活动中，四位授课老师讲授了四节精彩的环节清晰有连贯的高效的语音课，会后我又引导老师总结了语音教学的基本目标与基本环节，给老师启示，最起码知道语音课以后怎么上了，校本教研推进会李园老师的课就是观摩课后的成功范例；另外对于故事教学，由于之前此课型范例少，我就采用理论与实践相结合的方法，逐步探讨，参考《小学英语分级阅读教学：意义、内涵与途径》，借助校本教研桥航路小学沈珍珍老师的课例，就故事教学的目标、环节及达到的程度及效果不停的研讨，最终在校本推进会那天给大家展示了一节精彩的故事课，当然这只是雏形，需要下学期继续就这个话题研讨下去。

　　对于故事教学和语音教学的探讨，属于我学科教研活动的一大突破，一方面弥补了课型的空缺，我区英语教师由不敢讲到勇于讲，优先讲，另一方面训练学生语音，打下坚实基础；阅读从小做起，提高理解能力。

　　3、扎实做好质量分析，给出合理化建议，提高学生成绩；

　　本学期共召开两次质量分析会，从学业质量水*界定、命题思想、学业质量表现三个方面分析，最终给出合理化建议：严格要求学生熟练掌握三会四会单词；重书写，扎实基础；加强阅读能力的培养；新旧联合、及时复*加强单元之间的衔接等。

　　4、坚持作业展评、规范作业常规要求。

　　我区于1月2日在航北桥航路小学举行小学语数英学科作业展评，全区共有42个班级参加展评，经过评委的精心评选，共推选优秀班级19个，在本月召开的业务专干会上，我将此次作业展评的有点及突出问题给以反馈。问题主要集中在作业量、作文书写、字母书写及作业过于花哨等方面。反思：学期初教研会对作业要求再次进行了明确，尤其强调高年级要布置作文并给出了具体的次数要求，各单位把评选出来的最优秀的作业拿来展评，作文方面的作业就没有达到要求，更别说其他学校了。

　　以上是我对本学期工作做的简单总结，有突破，有收获，还有问题，下学期我将针对这些问题合理规划学科活动，希望各位领导、同仁给出建议，谢谢！

　　英语年度工作总结 9

　　本学期小学英语教研组全体老师在学校各级领导的指导下，在郭主任的直接领导下，按照上级的要求于开学初制定了有效可行的英语教研组工作计划，在本学期共开展了3次正式的教研组活动以及一些不定期的活动，全面务实的完成了本学期的教学英语工作，主要总结如下：

　　一、教研活动完成情况

　　在本学期的开学初，我们组就组织在一起，按照学校教导处的学期教研活动要求，先认真学*教导处的各项要求，然后共同探讨和制定了：

　　1、教研组的学科课题：阅读教学初探（此课题也是延续前几个学期的研究课题）；

　　2、制定出教研组活动计划表；活动内容主要有：观看优秀教师的课堂实录碟片（均为外地优秀教师授课）；共同帮助组里参加兵团小学英语课堂教学比赛的老师备课，评课，议课；青年教师评优课上课及评课、议课；阅读教学体会交流；分析三、四、五、六年级的一个单元如何上；阅读教学体会（写出体会文章）。

　　3、本学期学科活动计划（五、六年级英语作文大赛）

　　二、教研活动制定出来以后，还要更好的执行

　　我们组在教研组长的带领下，严格按照计划执行，首先是帮助参加兵团小学英语课堂教学比赛的老师备课，评课，议课，先听试讲课，然后议课，大到教学思路的把握，小到一个环节和一个环节怎么衔接，一句话一句话怎么说，都互相议论，互相探讨，力求简明明了，不拖沓；在课件的制作上，全组也是集体出力，有的找素材，有的出点子，制作出来的课件美观实用。经过授课教师和大家的努力，我们推出的这节课被评为兵团一等奖，授课教师代表兵团参加了在云南举办的少数民族地区英语大赛，也获得了一等奖的好成绩，为学校和我们英语教研组争了光，添了彩。这些成绩的取得，与全组教师的努力分不开，每位教师在这次活动中都有收获，有体会，这同时也证明了一个道理，要合作，才能发展。

　　本学期的另一个重点是青年教师评优课，它是对我们青年教师教学能力的一次考验及教学能力的一次展示，在第一次教研会上，我们就让年轻教师自己准备课，制作相关的课件。同时强调必须狠抓课堂教学，多在课堂上用英语来发出一些指令，任何一位教师来本班上课均不困难。经过认真的准备，每一位年轻教师的课，大家均去听课，从同事身上学*优点，避免自己的缺点。在这次评优课上，我们的两位三年以上教龄的老师所上的课被兵团教研室的老师评为优秀，四位教龄在三年以内的老师所上的课也都在以前的基础上，有了很大的进步，每一位教师都进步了。评优课后，我们组进行了认真的总结，指出优点，提出缺点，以及以后在课堂教学中应该注意的方面。（教研记录本上附有专门的每位教师的评语）

　　我们组教研气氛浓郁，不仅在学校规定的时间我们认真进行教研活动，就是在*时的教学中，为了一句话怎么导入，一个单词怎样让孩子迅速记住，我们也常常是争得面红耳赤，听完课后的评议课上，我们只指出本堂课的不足之处，需要改进的地方，不是我们看不到别的老师的`优点，而是我们都认为把这些需要改进的地方改好才是最重要的。本学期，我们组人人听课均在20节以上，教研组长更是在50节左右，全组听课总计在220节左右。

　　我们组不仅在自己的组内听课，议课，还认真学*外校的优秀教师的课例，我们共分两次学*了夏恩力老师和田湘军老师的课，评课、议课后，每位教师分别写出了《我学到的一个优点》和《我需要注意的一个缺点》的文章（附在教研活动记录本后）。

　　阅读教学是我们组自订的一个长期的研究课题，这学期，我们还是把阅读教学贯穿在我们*时的教学中，每位教师都有自己的见解，在阅读教学交流会上，大家积极探讨，写出了自己的体会文章。

　　在教研组定的另一项活动————分析每个年级的一个单元如何上这个教研活动中，我们也是集中大家的好点子，提出了好的教学方法，为将来教师上这几个单元打下了基础。

　　今年我们组共完成两项学科活动：一个是五、六年级英语作文大赛（已经写出了相关的总结）；一个是邀请现在七年级的学生给六年级的同学做的学*体会交流（也写出了相关的总结）。这两项活动都很成功。

　　三、计划毕竟是计划，开学初制定的计划在具体的教研活动中就显露出一些不适合的地方，如：

　　1、阅读教学只是每个人的见解，没有在具体的课堂教学中体现，实践性不强；

　　2、每位教师的听课只在评优课时听听，*时互相进班听课学*的次数少；

　　3、课后教学反思流于一般的叙述，没有起到真正的反思作用；

　　4、英语课堂用语应该每天练*。

　　收获的20xx过去了，相信在学校各级部门的领导下，在英语组全体老师的共同努力下，今后的工作会取得更大成绩。

　　英语年度工作总结 10

　　本学期以来，高二英语备课组8位老师紧紧围绕着学校的中心工作，认真研究高二英语教材，积极探索并实施与新课程理念相适应的教学方法，努力创新高效课堂的教学模式，致力于提高高二年级英语教研组的教育教学质量，通过这一阶段的努力，起到了一定效果，取得了一定成绩。

　　一、工作回顾

　　1、开学之初，教研组老师共同商讨制定了详细的高二英语教研组教学计划，并以此作为我们的工作指导方案来贯彻实施。坚持集体备课制度，一周至少进行一次集体备课，主要内容是总结反思上一单元教学工作，布置安排下一单元教学工作，并及时交流学生动态，分析学情，重点是研读讨论教材，在深刻理解新课程标准的基础上，分析教学内容，把握教学重难点，设计适当的教学方法，致力于提高课堂教学效率。在*时的教学中，教研组内的老师也经常沟通，相互听课，互通情况，共通商讨，出谋划策。可以说，高二英语教研组是一个团结、合作、务实、高效的备课组。

　　2、积极参与各级各类教学教研活动，坚持科研兴教。为了适应高中新课程改革，教研组教师都积极参与各类教学教研活动，努力提高自身专业化水*，走科研兴教之路。通过学*新课程标准，联系教学实际，备课组积极参加校内的每一次教研活动。每位老师都分别开了组内公开课。同时教研组还走出校门，积极参与省、市教研活动，吸取其他学校优秀的教学资源，为我所用。通过各种教研活动，我们的教师不断地锻炼提高着自身的英语素养，壮大了教研组力量。

　　3、积极组织学生参加各项英语课外竞赛活动，配合提高教育教学质量。

　　二、总结问题

　　1、一些学生在思想上、态度上有放松或放弃的现象，从而导致破罐子破摔。

　　2、基础知识不够扎实，灵活运用语言的技能相对薄弱。

　　3、我们“满堂灌”的授课模式，压抑了学生的英语的学*兴趣，束缚了英语学科的独特魅力。

　　三、解决方案

　　针对上述问题，我们的做法是：

　　1、加强理论学*，改变教学观念，尽快熟悉新课标，并用以指导教学实践。高中新课程已正式全面实施，困难与挑战均很大。我们认真学*了新课标，并了解到，教师要树立“以人为本”的教育观，时刻记住学生才是教育的对象，一切应以学生为中心，注重学生的个性及差异性，这是时代的要求。我们并不是只要求学生学会几个单词、记住一些语法规则，而是通过英语这门学科的学*，让学生掌握学*英语的策略和方法，并具有良好的学*心态和浓厚的学*兴趣，为今后更漫长的终身学*、全面学*奠定基础。

　　2、在备课组内加强听课评课活动。本学期，我们一如既往，在备课组内开展互相听课评课活动。通过坚持这个教学常规，保证备课组的教学质量和教师的取长补短。

　　3、把握好教材的深度与难度，在注重学生活动能力培养的同时，扎实抓好英语基础知识的积累。学生基础知识比较薄弱，而我们的教学时间又相对不足，在这种情况下，我们要求向四十五分钟要质量，尽量利用教材作例子，巩固基础知识。与此同时，我们也进行了相应的练*，并在词汇、完成句子、书面表达等方面作了专题辅导和训练。我们精心编排印刷了“完成句子临场技法及针对训练”等。

　　4、加强对高考信息的研究。我们认真研究了*几年的高考试题，制定了有效的措施，确保在进行常规教学的同时适量适当地注入高考针对高二阶段的相关知识。

　　5、有意识地培养学生对英语的持久兴趣，激励学生不断处于较佳的学*状态之中，使他们对英语乐学、善学、会学，学而忘我，乐此不疲。给学生创造一个开放宽松的教学环境，使学生们怀着轻松愉快的心情投入学*，自然就敢大胆发言，积极思维，进而产生浓厚的学*兴趣。

　　岁月峥嵘须搏拼，年华潇洒莫蹉跎。在学校、年级组、教研组领导的支持和指导下，通过一学期的努力，高二英语教研组的工作得以顺利开展，并取得了卓有成效的成绩，整个年级英语科的学*呈现出蒸蒸日上，教育教学质量稳定快速提高的喜人局面。面临学生程度起点低，升学竞争激烈的严峻形势，我们还要付出更多的努力，反思我们的教育教学行为，不断地找差距，找问题，并想办法解决。

　　这一学年来，本人担任高二(5-6)两班的英语教师，在相互认识了之后，积极地去了解学生，去摸清学生的学*基础，以便“因材施教”。本人在教学中认真备课、上课、听课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，从而不断提高自己的教学水*和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。下面是本人对一学年教学工作的一个总结:

　　要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作:课前准备，备好课。

　　①认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。

　　②了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、*惯，学*新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。

　　③考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。高二的学生基础还是比较差，所以在课堂上我尽量用最简易的语言授课，争取让学生能在一定的时间内掌握得最好.在复*过程中是非常枯燥的'，所以课堂上激发学生学*英语的兴趣尤为重要.兴趣是最好的老师，有了兴趣，学生就会产生求知欲，视学*为乐趣，而不是负担。只有在教学中培养学生的学*兴趣，增强教学效果，才能避免在以后的学*中产生两极分化。英语课堂既是吸取知识的主战场，又是内化技能的练兵所，但有限的时间无法使学生们充分把这些技能和知识据为己有并消化吸收。利用一定的时间复*巩固已学知识，训练相应技能是提高学*效率不可或缺的重要组成部分。我的具体做法是把语言教学与练*联系起来，上课时尽量结合时事、热点，给学生讲有关政治、历史、社会等各方面的新闻、幽默等。课后做到多和学生交流接触，了解学生的需要，以及他们对课堂上知识的掌握程度.并且在课后还布置学生专门做一些综合能力的作业.比如说一天两篇阅读理解和一篇完型填空.而且我在教学中会认真设计相应的课后练*，让学生达到学以致用;如果课堂所学的是一些基本的语言点，我就会给学生一些相应的训练，让学生巩固课堂所学知识，并懂得如何在实际中应用;如果课堂教学的是阅读课，我会给出一些关键词，让学生复述课文。没有课后练*的复*巩固，学*效果会大打折扣，效率就提不高。讲课生动有趣我在讲课时，尽量讲得生动有趣，在完成教学任务的同时，经常给学生穿插一些英文歌曲、电影片段，来激发学生的学*兴趣。

　　课后我积极参与听课，虚心向同行学*教学方法，博采众长，提高教学水*。培养多种兴趣爱好，到图书馆博览群书，不断扩宽知识面，为教学内容注入新鲜血液。

　　这一学期来，阅读在英语特别是考试中占的比例很大。而本人所教的两个班的学生阅读能力都不是特别好。在今后阅读理解的复*是一个重点，复*时我应注意到了以下几点:

　　1.提高学生的阅读量大。阅读速度要求每分钟48.5个词以上。

　　2让其训练的题材应多样化。包括日常生活、风俗*惯、人物传记、文化教育、社会、史地、科技、政治、经济等内容。不能只局限于某种题材。

　　3体裁多样化。包括说明文、记叙文、议论文、应用文等。

　　4.让其了解阅读理解的主要题型。

　　5.掌握必要的阅读理解解题技巧。

　　一般来说，对记叙文注意5w和1h；对描述文注意主要情节，对说明文或论证文要注意主旨句。

　　另外，做阅读理解还要善于抓关键词语，如承接词and，besides，but，never，etc。走进21世纪，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天贡献自己的力量。

　　英语年度工作总结 11

　　德：学高为师，德高为范

　　遵守教师职业道德，重视师风师德，严格要求自己。

　　能：

　　1、本职工作：我主要从事五年级英语，全校心理教学工作。干好本职工作，是对工作最大的负责。

　　2、提高业务：不断加强理论学*，探索新的教学方法，本学期我非常珍惜心理培训机会，也希望内化为自身知识，将之用于实践。

　　3、对接工作：对接教师培训，职称管理，档案管理，人事岗设，社保养老工作，能够做到兢兢业业，有条不紊，积极配合学校工作。

　　勤：严格要求，以身作则

　　以高标准，严要求来约束自己，遵守学校各项规章制度，不迟到，不早退。规范自己的行为举止，能够及时纠正学生不文明现象，言传身教，以身作则。

　　绩：辛勤劳作，喜结硕果

　　1、轻粘土手工制作荣获郑州市优秀校本课程设计二等奖

　　2、我的英语公开课《Where is my car？》获得经开区教师技能大赛评比二等奖及优质课二等奖。

　　3、《Happy birthday》荣获课件类二等奖。

　　4、《We love animals》荣获郑州市微课一等奖。

　　廉：遵守制度，廉洁自律

　　严格要求自己，廉洁自律，遵守上级规章制度，不进行有偿授课。

　　具体措施：

　　1、 教育教学

　　（1） 备好课上好课：认真备课，积极灵活，使课堂变得丰富、有趣、吸引人

　　（2） 重视过程性评价：注重过程性评价和终结性评价相结合，重视过程性资料的收集和整理

　　（3） 作业批改及时登记

　　（4） 培优补差：利用课余时间，做好培优补差工作

　　（5） 教研活动：在学期初制定好教研计划和主题，按照计划和进度开展教研活动，注意过程性材料的留存

　　（6） 教师基本功

　　2、 行政工作

　　（1） 养老社保 ：不等不靠勤学多问

　　（2） 工资岗设：按照节点工作有序

　　（3） 教师培训：收集材料做好统计

　　（4） 继续教育：档案管理做好对接

　　3、 个人进步

　　（1）将日常工作记录好，每天打卡统计

　　（2）同伴交流 三人行必有我师焉

　　常做反思吾日三省吾身

　　（3）每两个月读一本教育教学专业性书籍

　　每月读一本自己感兴趣的树

　　（4）锻炼身体

　　多学会一些工作生活技能充实自己

　　活在当下：无论未来多么渺茫或者充满希望，然而眼下却是最真实的！眼下或者当前的生活才是自己的生活，无论自己想要或者不想要，都需要用心认真对待，因为现在是你余生里最年轻的一刻，今天是你余生里最年轻的一天。你是你人生的负责人。踏踏实实做好每一份看似很*凡的工作，认认真真对待每一天，保持自律，只有这样，才能脚踏实地，坚定从容。

　　不知不觉间半年已悄然而过。回顾这半年来在各方面的工作，自己勤勤恳恳，忙忙碌碌，希望能在各个方面有所收获。

　　在*日的业务学*中，学到了许多先进的教育理念和教育教学理念，努力地运用到自己的教学之中。例如，前一阶段，我们许多教师去了河南永威学校进行了学*，学到了许多知识。学到了“先学后教，当堂训练”的先进理念。明确“后教”不是指教师教，而是指学生自学后“兵教兵”，会的学生教不会的学生，最后教师与学生互动，也就是教师补充、更正，帮助归纳、总结。“当堂训练”的目的有四：一是检测是否当堂达到学*目标。二是引导学生运用知识形成能力。三是减轻学生过重的课外负担。四是加快反馈信息。自己在学了这些先进的理念后，从中吸取有用的东西用于自己的教学当中，力争提高自身的素质和专业授课水*。

　　在教学中，我坚持精心备课，结合课程标准和教材制定教学目标。备课的时候，我尽量使用分层教学，在设计练*题的时候，考虑到优生和差生，避免优生“吃不饱”，差生“受不了”的现象。在备课的时候，不仅要考虑学生，还要考虑使用恰当的.教学方法，努力做到备课要实。

　　在课堂上，努力上好每一节课，课堂教学体现学生为主体的原则，充分利用多媒体等现代教学手段，培养学生的自学能力和创新、实践能力。我尽量采用“先学后教，当堂训练”的模式和我们学校的“1525”高效生命课堂模式。在课堂上尽量把时间还给学生，让学生发挥主体作用。在自学的时候，我观察或者巡视学生的自学情况，掌握学情。在使用模式的过程中我觉得在兵教兵方面做得较好：在后教环节，让会的学生教不会的学生，尖子生通过帮助后进生纠正错误，教学相长，更加理解知识，增强能力，养成合作精神。在讨论问题的时候，让学生四人一组进行讨论、解决疑难问题，有的时候看到学生们为了一个问题争的面红耳赤，就觉得他们真正学进去了。在课堂上，我还尝试使用分层教学，添加一部分选做题和思考题。让所有的学生都有成功的喜悦，让所有的学生共同提高。在教学的过程中，我为了避免枯燥，尽量使用多种多样的教学方法。并且坚持制作课件用于教学。让学生在充满色彩的画面中完成教学任务。在课堂上，我尽量让学生多听录音，让学生听地道、标准的录音，对于学生来说不仅新颖、有趣，而且锻炼学生的听力。其次，为了锻炼学生的听力，我在课堂上尽量使用英语组织教学，让学生通过我的口语锻炼学生的听力，同时锻炼学生的判断能力。

　　在课后和自*课上，我尽我自己的所能解决学生的疑难问题，一视同仁，无论优生还是差生提出的问题，我都给予耐心的解答。这样，学生觉得教师能*等对待每一个学生，从而敢于提出问题，敢于亲*教师。对于由于生病而拉下课的同学，我总是抽空给他们补课。这样，学生觉得老师没有不管他们，从而更加努力学*。对于课堂上学*的重点、难点，我设计练*、作业题让他们做。对于学生的作业，我认真批阅，针对作业中出现的问题，我重新设计练*题，进行查漏补缺。在课余时间，我经常找学生谈话，做思想工作，鼓励学生努力学*，帮助学生树立自信心，让他们觉得有信心能考上学。

　　在出勤方面，我从不迟到、早退，认真上好每一节课。在办公时间，我从不大声说话、喧哗，维持办公秩序。在办公室内，我认真备课，认真批改作业。在值日的时候，我认真履行自己的职责，作好自己的工作。我积极参加学校组织的各种业务活动，如讲课和评课等。从中吸取有用的知识用于自己的教学中。我坚持每周听两节课，不仅听相同学科的课，而且听相似学科的课，从中吸取长处用于自己的教学之中。

　　回顾这半年的工作，我觉得并没有取得多大的成绩。总之，我觉得这半年很忙碌，生活都在忙忙碌碌中过去了，我觉得对得起自己的良心。我始终觉得有耕耘就有收获。

　　英语年度工作总结 12

　　我们已经实行了整整五年的一天一节的扎扎实实的集体备课，现将高三英语组的具体做法总结如下。我们组全体成员在开学初共同制定了整学期的授课计划，并把它作为我们*时集体备课和教学活动的依据和思路。本学期基本上是第一轮复*，我们结合实际情况，把全组10名成员分成了5组，每组两人一次精备两个课时，一个单元;提前至少一天把教案及课件上传至组内邮箱;学案提前至少3天交付教务处打印。集体备课时，全体成员共同推敲每一处细节，每一张幻灯片，每一个句子、短语乃至单词，主要讨论上课内容、重点、难点、注意点及学生容易出错的地方、教学策略等等。不管是经验丰富的老教师，还是刚刚毕业几年的新教师，都能积极地参与到群体中，各抒己见，从而使我们在*时的课堂实践中少走了很多弯路。所有组员的个人素质也得到充分的展现与提高。多媒体课件的使用，丰富了教学内容，加深了学生印象。学案的印发，弥补了学生提前预*内容不具体和中差生记不下笔记，无法巩固课堂内容的缺憾，巩固了课堂效果。

　　下面我以高一上册1―2单元为例来说明一下。第一节课划出1―2单元16个重点句子让学生背诵并通读课文，第二节课划《一号》上的重要知识点，第三节课对学生的掌握情况进行检测并处理1—2单元的课时提能演练。课时提能演练分版块留为早读及*时的快餐练*，上课时也节省了时间。任务型教学活动的设计，达到了较好的课堂效果。

　　其实每一次集体备课的讨论，就是教师间的一次思想碰撞，每一次碰撞就会有一次的提升，就会有一次的收获。通过集体备课活动，大家群策群力，将个人的智慧和特点展现出来，取人所长，补己之短，互相学*，互相促进，能将教学过程中反馈来的信息及时处理，不断总结教学经验，充实教案，完善教法，在互动中提高了工作效率。

　　此外，周三下午第一节的听课也使我们受益良多。同组教师在教法上各有千秋，听课后我们互相取长补短。例如，张丽彦老师的引领性复*，激起了学生的学*兴趣;张静芳老师的课堂提问，看似随意，实则不同学生，问题层次不同，很有针对性;耿亚*老师的课堂气氛好;王林霞老师，课堂严谨实在;景静娜老师，态度和蔼，亲和力高;杜彩英老师，语言流利，逻辑性强;高英老师，语法讲得很透。特别是张文芝老师，课堂扎实高效，在市评优课中一举夺得一等奖，为英语组争了光，为一中添了彩。另外辛存老师和李青霞均在五县赛课中夺得一等奖，体现了集体备课的优秀成果。

　　我们英语组除注重集体备课外，还注意引导学生高效地利用时间。我们的课前3分钟齐读和任务型早读，均在教师的引导下，由课代表组织学生具体落实。课前3分钟齐读的内容主要是单词和《一号》上的基础知能回扣;任务型早读10分钟一段，任务具体，或读单词课文，或背重要句子、作文，或预*复*《一号》上的词条，或整理错题，但是前10分钟肯定是齐读，后10-15分钟是练*一篇阅读、改错或完形填空。

　　关于各种题型的训练我们也在*时的集体备课中达成了共识：完形填空题要通读全文，了解文章的大意;然后重新再读一遍，进行填空;最后把空填好，再检查一遍。阅读能力的提高靠*时词汇的积累，每天都要坚持阅读，语感增强了，词汇过关了，当然还需有一定量的语法知识，一切就“OK”了。短文改错要先通读全文，掌握时态，固定搭配是否用错，前后文语义是否有矛盾，冠词的使用是否正确，连词的用法等都是短文改错中常要求改的。*时的阅读也很重要的，早晨读一下，然后多记一些阅读理解和完形填空出现的固定短语和单词。

　　其实关键是坚持。英语本来就是一个量变引起质变的过程，日积月累才能成功。

　　英语成绩上，我们在高二期末的五县联考中，获得五县第一名。

　　虽然我们高三英语组的集体备课多次得到学校领导的肯定和表扬，但我们也是摸着石头过河，所以这就必然为我们取得更大成绩带来难度。但我想，随着大家的不断探索和经验的不断总结，集体备课必然会发挥越来越大的作用。因为它是我们所有教师智慧的汇集，通过充分调动大家的积极性，不断改进我们的教学方案，最终会达到效果。

　　回首今年的教学工作，真是时间短，压力大，任务重。为了做好新一轮的教学工作，我对这学期的高三英语教学工作进行反思和总结。

　　我今年担任高三年级35，36两个班的英语教学工作，深感任重道远，在深入分析任课班学生的现状之后，我扎扎实实地做了一系列具体细致的工作，也取得了较好的.成效。

　　一、合理制定复*计划并注重计划的落实与完善

　　要想搞好高三英语教学，没有合理的教学和复*计划是不行的。我对《高中英语新课程标准》和《考试说明》及历年的高考试题认真研究，深刻领会其中的精神，把握测试要求，分析好高考知识点的考查内容和测试角度，明确高考发展的变化趋向，制订切实有效的复*计划，并在教学的过程中不断改进和完善。我从以下两个方面入手帮学生备考。

　　（一）立足课本，精选练*，巩固强化基础知识。

　　复*伊始，全面重点复*高一高二，快速扫完。强调学生掌握课标词汇，并适当扩大词汇量的积累。利用早读时间小测抽查，重点对语法知识进行系统的复*并辅之以相应的配套练*材料，及时讲评；同时教会学生利用语境做好情景交际题；并让学生建立相应的错题集，减少错题再错机率，做到真正掌握所学知识，灵活解题，以不变应万变。

　　（二）加强高考题型的专项训练，提高学生应试能力。

　　听力、完形填空、阅读理解、语法填空、改错及书面表达的训练贯穿这学期复*的始终。

　　听力：不断加强对学生的集中训练和听力方法的指导，熟悉听力主要考查的题型，并通过对听力材料的分析，学会预测听力内容，初步选出部分答案和排除干扰项。

　　完形填空：侧重完形填空方法指导及训练。因为完形填空主要是测试学生综合运用语言的能力，所以我从以下几个角度来引导学生：从惯用法和固定搭配的角度来分析；从上下文的角度来分析；从文章的中心句、关键句、关键词来分析作者的观点和态度；从词汇的意义和用法的角度来分析；从逻辑推理、常识等角度来分析。

　　书面表达：让学生明确高考书面表达的五档评分标准。尽可能对学生的书面表达详批详改，整理归纳，针对不同的学生给予合理的指导，对全体学生有明确的要求：

　　1）句型繁简适度

　　2）有闪光点，要有较高级词汇和较复杂语言结构

　　3）开门见山，层次分明，承上启下

　　4）细读提示，写全要点

　　5）书面干净、整齐、规范。同时让学生背诵范文，做好语言积累。

　　阅读理解：在选择正确答案时，要充分利用*常所学过的阅读技巧。如寻找主题句，猜词，推理，跳读，略读等等获取所需要的信息，并对照题干，反复揣摸作者意图及思路，并要求学生在每天做一篇完形填空或阅读理解，坚持持之以恒的自我阅读训练，并及时评讲，学生的阅读速度和正确率也日渐提高，令我欣慰。

　　二、适时模拟，查漏补缺

　　我们教学组认真分析历年来的高考试卷，在此基础上精心选编高质量的适应性试卷进行模拟测试，并在每次模拟考试后进行认真讲评，并做好最后的归纳工作。我将学生在以前所做的试卷中普遍存在的错题进行分析归类，重新编制成试题，让学生再练，我不厌其烦地为学生分析指导错误根源，提高学生识别错误的能力和语言领悟能力。并要求学生不断回头看以前自己做过的作业和错题集，减少错误再现率。

　　三、心理疏导，树立自信

　　英语教学质量能否取得突破，最终取决于学生的努力程度和学*潜能的发挥。对于大多数学生来讲，考试制胜的关键就是要做到心理稳定、思路清晰，在心理、思维、体力等方面保持稳定，从容应对各种题目，最终取得优异成绩，享受成功的喜悦。因此，从一进入高三复*就应注意学生心里健康方面的教育，从生活上、学*上关心学生，多与学生聊天、交流，教给学生自我调节放松的方法，尽量帮助学生消除不良的心理因素，注重学生良好学**惯的培养和正确学*方法的指导，树立起学好英语的必胜信心。

　　四、实施分层次教学，注重辅差导优，效果良好

　　针对学生的现状，实施分层次教学，因材施教，对优生和差生分别组织辅导，让优生更尖，让差生跟得上。作为一名高中英语老师，随着*年来新教材的变化，曾有一定的迷茫感，但同时也促使我用更多的时间去学*、研究新题型和高考，以便能够更好地教授学生。

　　英语年度工作总结 13

　　本学年我担任本校三、五年级英语教学工作，回顾一年来的工作，学生的英语水*相对提高了，也取得了一定的成绩。一年来，我确实付出不少努力。三年级班主任的工作多而且繁琐，五年级三个班的学生又都是新接手的，师生之间需要适应和磨合。五年级的学生缺少学*的主动性和认真的精神，多数学生作业总是不催就不交，能躲就躲。学生整体口语水*更是说的磕磕巴巴。

　　针对这一情况，在开学初，我让学生自己投票选出了小组长，各个小组长自己挑选组员。在教学的时候，我运用了同组小组合作，异组小组竞争的机制，充分调动了孩子们的学*兴趣。每次的英语课都像是一场比赛，每个学生都积极的参加到活动中来。以下是我本年的工作总结：

　　一、 小组合作学*的收获。

　　1、投票选组长，组长自由选组员。

　　年初，我给五年级分了小组，每组4人。不再由我指定小组长，而是学生们投票选举，公开唱票，推荐自己信任的小组长。再由小组长轮流选择自己的组员。没有了老师的硬性规定，都是学生自己的选择，所以在以后的教学和单词过关比赛的过程中，小组长都很尽力，组员也很给力。

　　2、帮扶后进生。

　　为了给每个学生都有回答问题的机会，每次上课遇到简单的问题，我都先找四号组员，看着黑板上自己为小组争的荣誉，他们也更加积极了。

　　这年我初步尝到了小组合作的甜头，今后在课上我要更多的'利用这一便利的优势，让更多的孩子把英语当成学*的乐趣！

　　二、在批改作业方面。

　　学生的作业总是按时及时地批改，并详细地做好批注，对普遍性错误，在全班重复讲解、分析。针对个别学生的作业还采取面批方法，一一地分析讲解、帮助学生解决疑难*题，大大提高了教学质量。 有些孩子比较特殊，由于家庭、班级和个人等因素，这些孩子英语水*停滞不前，这样我经常借助判作业的时候，给孩子留评语，跟孩子进行简单地交流。慢慢地我发现这些孩子跟我越来越亲密，我们成为无话不谈的好朋友。他们在英语课上也有了精彩的回答，学*能力有所提高。

　　三、三年级的学生多鼓励。

　　三年级在上课的时候，主要用了愉快教学法，设计更多的游戏活动，活动中表现出色的同学获得“小贴纸”一枚。这样一来，英语课上营造了良好的教学氛围，提高孩子们的学*效率。我还开设了“优秀领读员”、“英语通关小状元”、“优秀英语作业”等奖项。另外，20个笑脸换取一张“英语风采奖”奖状。两个星期统计一次进行颁奖。此外还设置了满分奖、进步奖、作业能手、积极发言奖等等。并将结果及时告知家长，进行表彰。在我这一系列的严格要求下，孩子们的英语课文能做到人人会读，句句熟练的程度。

　　四、不足之处：

　　由于同时身兼四个班的教学和一个班的班主任工作，个人精力有限，五年级的教学虽能顺利进行，可是课下的作业和练*难以保证及时检查和亲自批阅。造成个别偷懒的学生，作业上总想投机取巧蒙混过关。不利于孩子的良好学**惯养成。

　　总之，我在下年将继续加强对教材和学生的钻研，培优辅差，改进教学方法，让学生学得更轻松，争取更大进步！

　　英语年度工作总结 14

　　××年××月份，对我来说是个特殊的起点，也是我人生的第一个十字路口，更是我人生第一次的身份转变——由一向吸取知识的学生转变为一名传授知识的教师。从这以后，我便开始了我*生的第一份工作，教师这份职业。这份工作对我来说举足轻重，却也不乏艰辛，虽然截止目前我的教学工作不是很长时间，但是我尝到了这份工作前前后后的点滴，很难很辛苦!因为小学教育不仅仅只是教学而已，特别是我们的附小更为特殊，“五全”制学校，因此，在这里我们永远把管理摆在首位。一学期的教育教学工作在这里将告以段落，这当中有欢笑，有泪水，有波折，有矛盾，但我一一克服，顺利完成本学期任务，现将本学期以来的工作总结

　　一、培训工作

　　参加岗前工作培训十天，着实让我感受到我校在生活方面对学生的精细化管理程度，给学生晒被子，整理床铺，搬箱子，打扫宿舍卫生……我觉得学校能把学生的一切需求考虑的如此周全确实费心了，所以在那几天的工作中，我也确实感受到了两个字“精”和“细”。培训的另一个收获是教学方面，其实来这之前，我并未真正学生如何备课，如何上好课，所以在培训那几天才认真学*备课步骤，上课过程，听名师讲课等，这些真的给我在之后的教学工作中做了很大的铺垫，因此，培训工作在每学期的开头占有很重要的作用。

　　二、 教学工作

　　关于教育教学方面，我想从以下几方面谈一谈：

　　1、 教研

　　这学期的英语教研不是很理想，没有语数教师讨论、研究的那么如火如荼，但是有特殊问题我们会拉出来进行讨论研究。印象最深的是在讨论“对于不同年龄阶段的学生如何进行单词教学”这一节，那一次的教研，对我之后的课堂教单词提供了很大的帮助。例如三年级学生，我在教新单词之前会创设一个情境，引出这个词，然后设悬念，提起学生的兴趣，让学生自己主动提出想知道这个单词;另一个记忆方法就是音译法，我发现这个方法很适合小学生，其优点是鼓励学生动脑，发挥学生想象;四、五年级学生主要是以实物教学为主，效果很棒。所以教研活动在教学过程中还是占有很重的分量。能够让教师在上课之前做到心中有数。因此在接下来的一学期，希望在坐的每位老师能够真正投入到教研活动中去，尤其是我们的教研，多向语数老师学*。

　　2、 备课

　　李老师一直倡导附小的教师从不打无准备之仗。这句话从一开始我就深记心中，所以备好课的前提。在备课方面我的确学到了不少，从一开始的束手无策，无从下手到现在的备教材、备学生、备方法，我都能一一做到。英语在备课过程中不光是老师熟悉教材，更是要掌握好每个词的发音、重读与弱读，句子的升降调等，这些都是在备课过程中药解决的问题。小学生不涉及课堂上的延伸问题，但是我们英语老师的书中都标有一些相关联的词组、句子，这些也是课外的一种学*，因此，在备课过程中，对于我来说也是一种学*，增长知识的`过程。

　　3、 讲课

　　小学英语课堂没有语数课堂显得那么紧张，严肃，它的目的在于提高学生歇息英语的兴趣，让学生感到生活中有英语，英语中有生活，其实，英语教学有种随意性，意旨学生没有必要全记下教师上课所授的全部内容，只要求他们先暂时记住对自己有帮助，有实际意义的句子、话语。例如，五年级学生在学*月份那一单元，我并未要求他们全记住12个月份的读法，而是要求他们先记住自己的生日的那一个月份，有能力的一部分学生能接受12月份的全部读法，这样他们每个人都敢开口说月份这些词，我觉得那节课很成功，学生们也很轻松地接受新知识;还有一节是关于动物的一些词，这堂课的内容是学生们感兴趣的话题，所以课上的每个学生都很认真，富有激情，很有用心，因此那节课的效率很高。总之，英语课堂，也就是王校长所说的，老师尽量不要多讲，把课堂真正还给学生，让学生自主学*，同桌读，小组读，小组比赛等等，来激发学生的兴趣。另一个课堂上的重要环节——组织性教学，在这方面英语教师缺乏经验，没有很好的组织能力，这也是我这学期的遗憾，所以希望在下学期的英语课堂上力求做到活而不乱，并且多学*。

　　英语年度工作总结 15

　　时光如水，岁月如歌，转眼间，一学期只剩下期末考试的尾巴了。作为一名初一学年的教师，面临的是刚刚升入初中的学生，这一学期我对自己业务有很多的思考和感受，现特将本学期教学工作总结如下：

　　一、书写

　　英文书写的端正与规范，是开学阶段必须要抓好的。从新生入学第一次在英语四线格上落笔写英文字母，我就向学生们提出要求：任何一位学生都必须书写端正，否则将会受到惩罚。在最初阶段还特意抓几位典型，以惩一儆百;同时对书写端正的任何一个学生都给予鼓励。后来我惊奇的发现，那些中文汉字写的歪歪扭扭的学生，英文却完全可以写的非常端正，俨然一个优秀生的卷面一般，感觉很有成就感。在进行英文写作评分时，依然贯彻字迹端正者得高分，否则从重扣分的原则。经过一段时间的狠抓整治，同学们形成一个端正书写的良好氛围。

　　二、朗读

　　学生必须多读，读是说的基础。现在用的是新教材，更要注重听说和朗读，要养成朗读*惯。"熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟"，就是突出了"读"的作用。英语作为一门语言，让学生在基础学*阶段养成大声朗读，敢于开口是非常必要的。在日常教学中，我最害怕不开口的学生。我认为只要他(她)开口读，说英语了，那么他(她)这一生学*英语都将不会存在任何的障碍了。所以在开学最初的几个星期阶段，我特别提醒我的学生们，一定要开口出声且大声的朗读英语。针对个别性格内向，羞于开口的学生，将其列为重点关注对象，致力于先张口，再出声，最后大声朗读。一天之计在于晨，这句名言对于英语学*来说，更是如此。早自*上，我想尽办法让学生们去读，以不同的形式，朗读不同的内容，充分挖掘学生们读的潜能，让学生们都能开口说英语。

　　三、单词教学

　　很多时候我们不得不承认，学生的英语考试成绩是和学生的单词量完全成正比的。新目标英语这套教材的.单词量大是众所周知的。为了让学生从识记单词拼写这个繁重的负担中解脱出来，我想我们应该在第一时间向全班学生讲述正确的识记单词拼写的方法，同时帮助其摒弃他们在小学阶段可能业已形成的死记硬背的方法。在教学过程中，我坚决要求学生依据单词发音来识记单词的拼写。所以在单词教学方面，我一般遵循三步走的顺序。

　　1、跟读：让学生先学会读单词，做到看到单词，读音能够脱口而出;

　　2、记住汉语意思：可以由老师报中文解释，学生读出英文单词;在课堂句型操练中，进一步巩固单词的读音和中文意思的联合掌握和运用;

　　3、识记单词的拼写：事实上，此时由于学生对很多单词的过目率非常的高，他们可能已经在不知不觉中掌握了本单元里为数不少的新单词的拼写了。

　　在开学阶段，对单词识记的听写检查方面，我因生而异，区别对待。既让所有学生认识到单词拼写识记的重要性以及单词拼写不过关的严重后果，同时我们也要避免一小部分学生可能因为单词听写不过关，而产生对英语的畏学，厌学心理。

　　四、不断提高教师专业水*

　　教师专业水*包括英语专业的水*和教学水*。要想学生成绩提高，这两种水*缺一不可。因为英语语言是一种变化的东西，不可能以一种旧的知识，应付教学到老。所以，我不断学*新的知识。本学期，我尽量坚持听英语广播和看chinadaily，从中不停的学*新的知识。并把所学的知识运用到教学，这不仅提高我上课的趣味性，同时也提高我课堂内容的知识含量。而且，只有我的英语水*好了，才不会去误人子弟。

　　教学水*的提升，两种方法;一是，到网上下载课堂实录看;二是听优秀老师的课，并看一些理论性的知识。在这基础上，结合自己的课堂，进行教学上的新的尝试，这样，自己的水*才会不断提高。

　　五、研究教材，研究学生，落实基础

　　要想教好书，提高学生的成绩，研究教材，研究学生，落实基础真的太重要了。我就在这方面的努力上尝到了甜头。在备课上，我一定要把教材研究透。我要求自己，教材上的文章在上课前，自己要背下来，背不了也要熟读。这很重要，因为只有这样，你才能真正知道本单元的重难点。同时，上一节新课，要知道学生水*和能力，不能自己一头热。上完课后，用各种方法去测评学生掌握情况，没掌握的知识，要找时间加工。这其实也就是抓基础知识的巩固和落实。

　　六、教中研，研中教，积极投身教研

　　由于学生缺少真实的英语语言环境，我想尽一切办法使课堂充满活力，突出学生主体，而课堂的真正活力来自于教师与学生之间的心心相通。这种默契使其形成一种合力，为此我尽力创建"和谐高效，思维对话"型课堂。备课时，想方设法运用多媒体教学资源创设情景，组织学生活动，设计好课堂练*与检测。每一节课后，都要认真写下教学反思，反思这一节课的得与失。

　　*时，我积极参加集体备课，一有时间就与同年级组的教师就凑在一起“这单元应该怎么讲，这一课应设计什么活动，怎样才能让学生学会这里……”

　　七、提高教学质量，做好课后辅导工作

　　初一学生爱动，好玩，缺乏自控能力，常在学*上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，我努力抓好学生的思想教育，并使这一工作惯彻到对学生的学*指导中去，同时做好对学生学*的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上。对后进生我努力做到从友善开始，比如，多做思想工作，从生活上关心他。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重。所以，和差生交谈时，对他的处境，想法表示深刻的理解和尊重。

　　同时我制定了培优计划措施如：对个别突出的学生进行单独辅导;在每一次的检测练*中，注重对优生情况的检查，及时发现问题，及时解决问题。转差计划措施如：对书本基础知识点进行过关;上课多提问，抓住差生的注意力，注意培养他们的英语学*兴趣;要求他们课后及时辅导，并进行检查;抓反复，反复抓，注意差生情况更糟的出现;努力培养他们的英语学*方法;多沟通，多鼓励，多关心，多辅导。

　　运用多种技巧教学，培养学生学*英语的兴趣。对于初一的学生来说，英语是一门新鲜课程，大部分学生开始学*兴趣都很高涨，"兴趣是的老师"!我充分利用学生热情好奇的这一特点，引发他们的兴趣，使学生对本课程产生兴趣。并且，在教学中要运用多种教学手段，注意听、说、读、写的训练，为学生以后的更高层次的英语学*奠定扎实的基础。

　　反思不足

　　1、英语课堂上英语组织教学少，提问语过于简单或重复;

　　2、“全班说”的课堂活动还占相当大的比重;

　　3、部分课时过于注重教师的讲授，没有处理好讲与练的关系;

　　4、课堂留给学生自疑、自悟、自学、自练、自得的时间十分有限甚至没有，这样学生就没有自我消化吸收的时间;

　　5、课堂设计缺乏适当适时的教学评价，不能及时获悉学生在课堂上有没有收获，有多大收获等学情，因此不能很好的获取信息;

　　6、信息技术不够娴熟。

　　英语年度工作总结 16

各位领导、各位老师：

　　你们好!

　　转眼新的一学年就将结束，一年来，我的工作得到学校领导和各位老师的大力支持和帮助，在此我表示衷心的感谢!

　　总结这一学年的工作，我心中经常在反思，我们所从事的工作有着怎样的意义，我在学校教育工作中应该做些什么。有了这些追问，使我的工作和我的生命就更有意义。从事教导主任工作的两年来我感到非常有意义，因为我可以用我的知识、智慧、情感和我一生中最旺盛的精力和体力，为自己留下一些或许对未来有用的东西，可以问心无愧地说我是怀着对教育的梦想，在全身心地投入教育工作，从中我也感受到了投入工作才能享受工作的快乐，因为我坚信一切的回报都是和投入成正比的，我愿意用最大的真诚，对教师、对学生、对学校、对社会负一份职责。

　　一、关注学生的发展，对学生负责。

　　从执教的第一天起，我就要求自己的举止行为要更加规范，因为从今以后我将为人师表，一言一行都影响着一批人即我所教育对象的未来，我要对他们负责。在新课程背景下我努力转变观念，把热爱学生放在第一位，有了这种心境，师生之间就能处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解，热爱学生包括尊重信任学生、关心爱护学生，只要是我的学生，无论成绩好坏，我都一视同仁。对性格孤僻的学生，更多给以热情帮助。意图使出他们恢复自信，走出自我评价的误区。人的感觉是相互的，教师的真诚学生是能感受到的。坚持与学生*等相处，鼓励他们谈自己的想法，尽量使师生之间形成一种交流的*惯。我坚信：只有当学生接受了你这个人，才可能以主动的态度接受你的教育。

　　二、教学方面

　　提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：

　　1、认真备课

　　课前我努力学*新课程的理念，认真钻研教材，争取上好每一节课。上好课的前提是做好课前准备，备课不仅仅是备教材，备教学步骤，还要备学生，想学生所想，他们喜欢什么样的课，什么样的课才吸引他们，上课过程中学生遇到类似的情况会有怎么样的反应，而教师又要根据学生的反应做出相对应的反应。

　　2、组织好课堂教学

　　我在上课时认真讲课，关注全体学生，力求抓住重点，突破难点。运用多种教学方法，采取多种教学活动，例如猜单词、背单词比赛、英语抄写比赛，让学生在多样化的比赛活动中增加知识，同时在班级里开展小组互助竞赛活动，提高学生学*兴趣，以此来增强他们学*英语的信心。

　　3、做好课后辅导工作

　　小学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学*上不能按时完成作业，有的学生回家不肯读书，复*，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作贯彻到对学生的学*指导中去。同时，要做好对学生学*的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生要做到从友善开始，从赞美着手，让所有的人都得到别人的理解和尊重。在课堂上对于简单的题目我经常鼓励后进生勇敢的举手回答，然后让全班学生向他们鼓掌、祝贺，来增强他们的自信心。布置作业时我也经常降低难度，从而让不同层次的学生都有所进步。

　　4、积极参与听课、评课

　　在教学中我珍惜每一次外出听课的机会，向有经验的教师学*他们宝贵的教学经验。今年3月份我有幸去XX观摩20xx年XX市小学英语全国名师新课改课堂教学展示课，这次听课学*，让我眼界大开，学到了许多小学英语教学方面的最新理念，也让我看到了小学英语课的高度，更看到了小学英语的不断发展，更难能可贵的是学科之间的融合。

　　以上是我对任职期内教育教学的总结，虽然有了一定的经验，但是还有很多不足之处。在今后的教育教学工作中，我将更加严格要求自己，继续遵循"以学生为主体、教师为主导"的教育教学原则，最大限度地发挥学生学*的主动性和积极性，争取在教学上有更大的进步。

　　转眼间，我已上岗一个学期了。在这短短的几个月时光中，我深深的体会到了这份工作的纯真与美好。作为“孩子王”，与孩子在一起的氛围是任何现代装饰手段都无法营造。望着那一张张天真可爱的笑脸，一切的烦恼与忧愁刹那间消退，生活的诗画便在眼前飞扬，使心田灿烂，温馨甜美……

　　我觉得小学教师是一个纯真和美好的职业。有人形容小学教师看起来永远都是那么的年轻和充满朝气。这种形容不无道理。当你面对孩子们那双清澈无比又充满童真的眼睛时，当你聆听着他们银铃般的笑声时，每个人都仿佛又重新回到了童年时光。这让我更叫喜欢这个职业，让我觉得这份职业如此纯真美好。

　　可喜的是经过半年的学*、积累、探索，我在英语教学上日趋成熟，逐渐收放自如，总结出了一套自己的教学方法。现简单列出：

　　一、激发兴趣，维持激情。“兴趣是孩子们最好的老师。”使学生带着浓厚的兴趣去学*，将会使教学工作取得事半功倍的效果，这是我教学中最深刻的体会。激发小学生的学*兴趣并不难。小学生初学英语，对英语充满了好奇与向往，与中文迥然不同的语音语调使他们跃跃欲试，欧洲国家的'风土人情使他们眼界大开，但更重要的是将这一学*的激情保持下去。学生到了四、五、六年级，英语课便比较没有新鲜感了，而且随着内容的加深，学生也渐感吃力。对高年级的学生，一方面我适当改变教法，设计出更新颖有效的游戏活动辅助学生理解、记忆，激发学*兴趣，另一方面，也在尝试新的激情激发点。比如，在英语对话、竞赛、表演中让学生尽情、自由发挥，体验成功的喜悦与满足；在课外举行效仿欧美*俗的聚会等，让学生有机会在浓厚的英语氛围中学*英语，从而产生学英语、说英语的强烈愿望。

　　二、及时复*，反复操练。俗语有云：“一日不唱口生，一日不练手生。”因此，在英语教学中我要求学生必须对所学内容倒背如流，脱口而出。因此，每一内容传授完毕后，我都要求学生及时背诵、记忆，确保每一学生在单词、句子的听、说、读、写过关。每天早上，学生必须将所学内容读至少一遍以上，随时保持学*英语的最佳状态。在每一堂英语课前，我都会用英语与学生交流。

　　三、严抓书写，打牢基础。学英语并非是一朝一夕的事，可谓“nevertoooldtolearn.”(活到老，学到老.)那么，基础的重要性便不言而喻了。初学时如果在书写上或是发音上有不良的*惯或错误，在以后将很难纠正。因此，在小学英语教学中，我在书写和发音上要求特别严格，哪怕是abc这样简单的字母。在书写上，我要求学生先书空，再在练*本上写，最后写到作业本上。乱涂乱画及不符合四线三格书写规则的一律重写至规范为止。“磨刀不误砍柴工”，做好了准备，打牢了基础，既使教学活动更顺利、更规范化，也为学生将来学*英语铺就一条*坦大道。

　　四、在英语教学中贯彻道德教育原则。教师的职责，古人概括为“传道、授业、解惑”，把道德教育放到了首位。教书必先育人，英语科也不例外。在小学英语教材中，有许多礼貌用语，如：thank you!excuse me.sorry.after you.等；有教人拾金不昧的小故事；有发人深省的寓言；有宣扬团结互助的短文......我绝不放过这样的教育机会，除了句子，除了一般的道德教育外，我觉得英语还是最容易培养学生自信心的科目之一。

　　刚开始学英语时，一部分人只会吃吃地笑，还有一部分人说得好像蚊子在哼哼叫。在老师的鼓励与诱导下，学生能够开口说，到大声说，不到半学期便能在大庭广众下卖弄自己的英语，这过程便是一个自信心的提升。我在课堂上极少批评打击学生，我更愿我的学生在我的good!wounderful!等肯定声中找到自我，从而信心百倍地去学下一句。

　　当然，在英语教坛上，我尚是一名新兵。在今后漫长的教学生涯中，我仍需要接受更严格的锻炼和挑战，不断学*，不断积累，为中国通往世界的语言桥梁添砖加瓦。

　　这学期是我任教的第一学期，感受着学前班的小朋友天真可爱，同时我也深感当一名好老师的不易。

　　在教学方面，这学期学前班的教材是托福英语，我通过歌曲和游戏，让小朋友们体会到学*英语的乐趣。我认真学*相对于低年级的教育教学理论，积极去听低年级的英语课，学*老教师的教学方法，积极参加校内外的学*与培训。

　　一、全英课堂教学重要性

　　学前班英语以听说为主，全英的教学课堂十分重要。起初全英对小朋友们会有些难度，但一旦坚持下来，全英的教学对以后学前班儿童的英语学*有积极的作用。潜移默化，培养学前班儿童良好的英语语言学**惯，以及初步形成的语感。

　　二、辅助教学手段在英语教学中的重要作用

　　在课堂上，全英的教学，小朋友经常不明白意思，就需要老师多用肢体语言、教具，歌曲和游戏等辅助教学手段来帮助孩子理解教学内容，激发学前班儿童对英语的学*兴趣。众所周知TPR教学法（全身反应教学法），在英语教学中的重要作用，使学生在放松的环境下学*，紧张或急躁对学*英语是不利的。它所强调的是学*英语的互动性和生动性。它包括演示教学法、卡片教学法、图画教学法和游戏教学法等。使之与传统教学相结合，取长补短，使课堂更生动，更高效。

　　三、培养英语语言环境

　　英语是一门语言。因此除了课堂上之外，还要让孩子们多练*口语。为此，在下课的时候，我尽可能的和孩子们说英语，特别是他们学过的一些话题，比如“Goodmorning”，“Youarebeautiful，Molly。”小朋友们也会热情的回应我“Goodmorning，Carmen。”，“Youarebeautiful，Carmen。”等等。

　　这样既练*了口语，与培养了小朋友们的英语思维。

　　“金无足赤，人无完人，”在教学工作中我仍难免有缺陷。在工作中，我会严格要求自己，学会不断反思自己，不断提高自己的水*。在以后的日子里，我会在今后的教学过程中逐步改正和完善教育教学方法，争取更大进步，早日成长为一名合格的英语教师。

　　英语年度工作总结 17

　　20xx-2016上学期三年级英语教育教学工作总结 勐遮镇景真小学 唐连红 一个学期紧张繁忙的英语教学工作即将告一段落，可谓一路探索、一路艰辛、一路欣喜、一路收获。在工作中从各方面严格要求自己，积极向其他教师请教，结合本校的实际条件和学生的实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。 工作中有喜有忧。尽自己最大的努力提起孩子们的学*兴趣，督促养成良好的学**惯。能够听、说、读、写，正确运用句型实践于生活。提高学*效率，提升学*效果。孩子们大都因假期的到来而欣喜，多多少少的成绩为我本学期教学工作做了反馈，为孩子们在校的学*给予适当的评价。

　　一、总体班级情况分析

　　三（1、2）两个班级总计73名学生，教学经历中跟随孩子们一起成长，学*。首先就学生而言，一班孩子偏向安静大多基础较好，成绩稳定，学**惯较好。二班孩子活泼能力强，却在有效学*方法上欠缺，致使学*能力与成绩比例相差偏大。新来的学生基础较弱。

　　二、备课

　　做到了认真备课。不但备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案。对每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具，课后及时对该课做出总结。

　　在教学中不断尝试对新教材的理解和认识，英语一直是教学中难点，主观因素：知识的把握仅有的一点课堂时间不足以让学生达到活学活用，知识不能够串联生活学*，随时复*巩固；客观因素：学生社会环境导致的差异，流动性强；家庭环境未能营造给孩子和谐、安静读书学*场所；父母生活*性、言行举止给孩子潜移默化的影响。学校是学*的场所，社会和家庭是知识的传播运作实践地。父母是孩子一辈子的班主任，第一任教师，其思想观念人格很大部分形成于家庭。因此，学校教学与父母家庭教育树立与时俱进的正确的教育观念，教育方式、方法至关重要。关注教育，身体力行于孩子身心健康的影响中。

　　三、上课把握教材，掌握重点，突破难点

　　通过对小学英语教材两年接触不定期的多次听取优秀教师对教材教学经验的讲解，也积累了属于自己的一些教学体验，并逐渐通过实践创造运用到自己的教学中。摒弃传统教学的说教，把课堂交给学生。新课开始有Greeting，师生生生互动，或是儿歌单词游戏复*上节课所学，让学生逐渐由上节课进入到英语课上。①重点学*单词（识记生词）环节做到能正确的“听、说、读、默写”即学即用。利用Flashcard（单词）、picture、录音机进行句型询问，生尝试回答认识新单词，组组男女循环PK比得分，让竞争成为学*词汇的关键动力。②难点环节句型重复多次出现，把时间教给学生去生生问答，师恰当做引导。四人一组

　　扮演对话中的角色体验乐趣，说与做中重复再现难点句型掌握所学，达到课堂教学目的。③学生通过听录音的配合学*，教师倡导生会读、会区分识记的基础上自编小对话，对知识的学*有突破升华，同时在情感人文上教育学生努力鞭策自己成为有优秀人格特质的人。爱动脑、爱发言、爱团队、爱协作相互学*不断进步。

　　四、巩固练*，了解学生、讲求方法，丰富课堂

　　教师是教学过程中的领导者和参与者。①而教与学双收益中每个学生的掌握情况大相差异，知识学*串联较容易吸收会觉得轻松自然兴趣较高。而每学期新插班的学生无基础要适应，3A知识点要求较高，听说读默写，很好记忆单词。②学生性格兴趣的差异。有的学生好动，学**惯差，自律性差，爱做小动作，爱走神，尝试采取让他不断参与的方法；有的视觉型的，喜欢通过新鲜的图与实物来学*；有的属听觉型的，喜欢有韵律节奏的音乐中学*；有的(男孩子)喜欢创新、探讨中游戏学*。因此对于基础比较弱，自信心不足的的'学生，简单基本问题让他们多回答，提高自信心自我认可度。基础较好的问题的同学设臵有所创新难度的问题，从而让他们积极地愿意投入到英语的教学情境中。③学**惯的差异，*惯较好的会独立认真按照教师要求完成作业，多加强读写要求多做相关知识的拓展。后进生多因家庭原因主动学*性差，不能完成作业，师分阶段定要求逐步达成。

　　五、不断反思和进步

　　在这一学期的教学工作中，除了对三年级的学生进行兴趣的培养外，我还注重培养他们自学的能力，而且对于优秀生还要求他们背诵课文，鼓励他们自己拼读单词，提高他们单词拼写能力，为英语学*打下良好的基础。

　　不足之处 例如，学生学*行为*惯还不够规范等；课堂语言不经典，语言不够生动，整堂课时间把握不好总是前松后紧，表扬学生的英语不丰富，有时游戏设计不够好，在严格要求学生的同时对待学生还不够亲切……等。同时，在工作中，我意识到不仅是对学生，要严格要求。对自己，也要严格要求，要学会不断反思自己，不断提高自己的水*。

　　英语年度工作总结 18

　　这学期我继续在6 (X)班和6 (X)班教英语。学期开始，我面临的问题不仅是像以前一样完成这本书的教学；学生这学期要参加小学毕业考试。我一定要在这本书教完之后，制定一个系统的小学英语复*计划，按照计划合理安排自考前的复*工作。

　　六年级学生对英语学*的兴趣整体下降，两极分化严重。所以这学期重点是后进生的转化。面向全体学生，以学生发展为宗旨，始终把激发学生学*兴趣放在首位，注重分层教学，引导学生端正学*态度，掌握良好的学*方法，培养学生良好的学**惯。

　　经过一个学期的英语学*，学生对英语学*产生了兴趣，对英语的基本知识和技能有了初步的了解。学生的听力、口语表达能力和阅读能力都有了相当程度的提高。为此，我做了一些工作：

　　一、认真备课

　　不仅要准备学生，还要准备教材和教学方法。根据教学内容和不同班级学生的实际情况，设计班级类型，制定教学方法，详细记录教学过程和进度，认真编写教学计划。每节课都要“准备”，每节课课前都要充分准备，课后要及时总结。

　　二、提高课堂技能，提高教学质量

　　在课堂上，要特别注意调动学生的积极性，加强师生之间的交流，充分体现学生的轻松学*、轻松学*、快乐感受，注重精神，培养学生的动手动脑能力。

　　三、认真批改作业

　　及时纠正学生作业，认真分析记录学生作业，对作业过程中出现的问题进行分类总结，进行深入点评，并根据相关情况及时改进教学方法，做到有针对性。

　　四、课后辅导，分层教学

　　课后对不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次学生的需求，同时加强对学*困难学生的辅导。对学*困难学生的辅导不仅限于对学生的智力辅导，更重要的是对学生的思想辅导，从而提高他们的成绩。首先，他们应该解决自己的问题，让他们意识到学*的重要性和必要性，让他们对学*感兴趣。这样，学生机智的转化

　　1、在复*阶段，大多数学生在课堂上的学*状态是积极的，但也有少数学生由于复*紧张而不重视课堂学*，不尽力引导他们抓住课堂的每一分钟。所以为了让他们进步，我的`做法是提供“课后辅导”，增加老师和学生的负担。

　　2、在复*阶段，由于复*的内容涉及到三、四、五、六年级的内容，内容比较多，在处理内容上还存在一些不足。比如五年级和六年级的内容应该优先，三年级和四年级的内容应该根据学生的能力来选择(对于大多数学生来说，三年级和四年级的内容相对简单，易于管理)。五六年级的单词和句型最重要，内容多，不可能面面俱到。但是，此时教师应该发挥自己应有的作用。为学生理顺知识结构，比如，更系统地分类句型。

　　另外，为了应付考试，英语作为一门语言的交际性不容忽视，要尽可能兼顾听、说、读、写，才能充分体现这套教材的教学目的。同时，听说是学生英语学*中最有趣的部分。所以在复*阶段，值得利用听说活动继续培养学生的学*兴趣，把枯燥的复*课变得生动活泼。

　　3、在实际教学过程中，也要根据实际工作中的问题和学生的身心特点，积极实践，不断探索，总结规律，认真思考，不断探索。工作中还有很多困惑。班里有的同学作业马虎，少数同学学*懒，学*态度差，有的同学学*有困难，有的同学学*成绩不理想。希望以后能改进教学方法，向同事学*好的教学方法，不断进步，以热情投入教育教学。

　　五、采取的措施

　　1、通过听、说、读、写、做等多种形式，进行大量的语言操练和练*。

　　2、设计全面高效的作业，培养学生良好的写作*惯，书写工整规范正确。

　　3、在未来的教学中，我应该更加积极地思考转化后进生的方法。比如复*阶段，根据复*内容，利用竞赛机制在后进生小圈子内进行内部竞赛，激发他们进步的热情。

　　总之，在这一学期的教学工作中，我可以紧紧围绕新课程改革的要求，贯彻新课程标准，以学生为主体，以人为本开展各项工作，并取得一定的成效，但这远远不够，教学无休无止。在今后的教学工作中，我会不断总结经验教训，发挥优势，改进不足，谦虚谨慎，继续加强教材的学*，想更多的办法。

　　英语年度工作总结 19

　　时间飞逝，转眼间，20xx年就过去了。在过去一年里，我付出辛劳，收获成功，与我的学生们一起品尝了成长的苦与乐。现将过去一年的教育教学工作总结如下：

　　一、政治思想素质

　　一年来我坚持四项基本原则，坚决拥护***的领导。有良好的职业道德，做到教书育人，为人师表。乐于接受学校安排的常规和临时任务，并能认真及时地完成。团结同事，一心扑在教育上，认真备课、上课、批改作业，课后进行辅导，积极参加校本培训，努力学*专业知识，不断充实自己。积极探索教育理论，积极推进素质教育的实施，具有正确科学的人才观和质量观。关心、爱护、尊重自己的同事和学生。

　　二、教学工作方面

　　。

　　20xx年9月起，我校七年级刚刚成立,对于老师和学生来说都是一个考验。作为一名教师，我深知要上好一节课，提高学生的学*成绩，备课是关键。一年下来，我坚持先备课后上课原则，做到每节课都是做到“有备而来”。既备教材，教法，又备学生。结合我校学生的实际和教材的内容，既要突出重点，又要突出难点；既要体现完整的教学过程，又要注意好个环节的过渡自然。

　　通过师生互动、生生互动的拼写将教学内容层层铺开；为了尊重学生的个体差异，营造宽松的学*环境,让学生进行反复模仿、认读、视听，从而给他们提供充分的活动和交流机会，让学生在玩的过程中获得新知，提高他们语言的运用能力，培养他们的学*兴趣。

　　三、班级管理工作。

　　制定班级一日常规、操行评分细则,抓好班级常规管理。

　　由于初一学生,年龄较大, ,学*和行为*惯都参差不齐,所以第一个学期的重点工作就是抓好学生良好行为*惯的养成教育。集体荣誉感

　　也是一种约束力量,它能使学生感到不能为集体争光或做了有损于集体荣誉的事是一种耻辱,而产生一种自谴自责的内疚感,从而使每个学生为维护集体的荣誉和利益而服从集体的决定,克服自身的缺点。 不希望每个学生都能成功,但求每个学生都来尝试。在尝试中自我得出结论。世上的感受,只有自己的才是最真实的。然而,这需要时间,需要机会。所以,我把每个学生的尝试失败都看作是成功的开始,鼓励他们,教他们正视现实,勇敢去接受来自各方面的挑战。

　　四、自我反思，明确努力方向

　　在期末考试，我所任教的七年级英语成绩和自己期望的有一定的差距。本人认真进行了反思，原因主要有以下几个方面：

　　1、在课堂教学中充分利用多媒体课件，调动了学生的积极性，但对学生基础知识的训练不够，致使课堂教学效率不高；

　　2、对差生的说服教育缺乏力度，虽然也抓了差生，但没有时时抓在手上。

　　改进的措施：

　　1.、进一步加强对新课改的认识，充分利用多媒体调动学生学*积极性的同时，努力提高课堂教学的效率。

　　2、狠抓读书，落实对英语语音的掌握。

　　3、加强学生的写作及训练，开阔学生的视野，拓宽学生思路，提高学生英语表达的能力；

　　4、采取措施，加强训练，落实知识点。

　　总之，一年来的教学工作自己付出了很多，收到的回报也不少：领导的信任，使我精力充沛；同事的帮助，使**劲十足；学生的渴求，使我信心倍增.我会努力填补自己在教学中的不足，不断改进教学方法，在教学中设计一些学生喜爱的活动，激励来辅助课堂教学，激活课堂.积极开发和有效利用课程资源，更好的为英语教学服务，力争在今后的英语教学工作中取得更好的成绩。我相信有耕耘总会有收获。

　　心，爱心，耐心，上好每一节课。

　　英语年度工作总结 20

　　一年的英语教学工作结束了，想起曾有个朋友问过我：“虽然学生不同，但是每天都在上着过去教过的课程难道不感到枯燥吗？”面对她这个问题，我是这样回答的：“既然是不同的学生，那么就是不同的挑战。这样变化无穷的工作又怎么会枯燥呢？”是的，对我来说，教学的方式不过是自己的工具，而我真正要面对的，是这些活泼的孩子们。

　　今年我带的是6年级的两个班，虽然都是我带的两个班级，但是却在许多地方都有各自的不同点。这就导致我为了应对两个班的教学工作不得不在忙碌中度过了这几年。但是正是因为有两个不同的班级，所以我才能在工作中体会到不一样的感受，在带给我麻烦的同时，同时也带走了最后的一丝单调。作为教师，既然知道面对的学生各不相同，那么自然也不能让自己一成不变，为了让自己的工作能不断改进，按照惯例，我的个人总结如下：

　　一、教师的素养

　　还记得当年带我的老师是这么教我的，他说：“想要给学生带好路，自己首先就得站的直！”这句话当时就深深的让我震撼，如今也久久的在我心中回荡。所以在工作中，我一直都以优良的教师标准在要求着自己，为了让自己成为学生心中的.标杆。

　　我不知道自己能影响多少学生，但是我知道我会一直这样坚持下去。为师一日，便终生要有一个老师的样子。

　　二、教学方面

　　学生是不同的，他们愿意接受的事物也往往不同，身为教师，我们拥有的工具虽然只有*凡的教学手段，但是我不断的去摸索，去思考。通过在之前教学中的一点一滴，分析出带好每个班的路线。这是一件累人的活，有的个别同学还需要专门去单独教导。但是每当我做好了一件事，总会有股自豪感在心中升起。看着之前那些年的教学计划，每一本都经过了我的精心修改，虽然不是每一个学生都能在英语上有大成就，但是每一个学生都值得我去努力！

　　三、不足

　　作为一个老师，我自认为一只在为人师表上做的不错。但是，我却一直缺乏了一种老师的“霸气”，虽然能和同学们打成一片，但也导致课堂上的气氛不够严谨。简单轻松的学*环境虽然很重要，但是在课堂上，教师的威严也是重要的手段。

　　我会在之后的教学中好好的改善自己的不足，但是也不要忘了自己的本心，“以身为范”才是最好的老师。

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英语年度工作总结范文20份（扩展1）

——英语教师年度工作总结优选【20】份

　　英语教师年度工作总结 1

岁月如梭，一学年的教育教学工作即将结束。在这一学年的教学工作中，我注重自己思想水*的提高，努力提高自己的教学工作能力。我在教育教学的各个方面取得了一定的成绩，但也有许多不足之处，现对一学年以来在教育教学工作中的各个方面作一个全面的总结。

在学校领导的安排下，我担任了七年级两个后进班英语科目的教育教学工作，在这个学年的教学工作中，我感慨万千，这其中有苦有乐，有辛酸也有喜悦。在这一学年里，我觉得我自己是过得紧张又忙碌，愉快又充实的。特从以下几个方面做出本学年的工作总结。

一、教育教学工作方面

教师是学生学*的促进者，学*能力的培养者，更是学生人生的引路人。教师的任务是教书育人，但不能只做一个“教书匠”，更要做个“教育者”，要充分了解每个学生各个时期的心理状态并进行及时适度的处理，让他们的综合素质得到全面发展。现在，我就把我在这一年中所做的工作与体会进行总结，力求在以后的教学工作中取得更大的成绩和进步。

1、课前准备：备好课。每一次备课都很认真，遇到没有把握讲好的课时立即提出，请教其它英语老师，综合考虑各种方案。多发表自己的见解让大家讨论，如有问题立即更正、改进。

2、多听课，学*有经验教师的教学方法，教学水*的提高在于努力学*、积累经验，不在于教学时间的长短。老教师具有丰富的教学经验，积累了许多教学技巧，多向他们学*，尽快提高自身的教学水*，听课的同时，认真做好记录，并进行评课。听完课后写听课心得，哪些地方是自己不具备的，哪些地方可以怎样讲可能有更好的效果等等。务求每听一节课都要有最大的收获，必要时，还可与讲课教师进行讨论，以了解其讲课安排的依据。

3、钻研教材，认真备课。我认真钻研教材，把握住知识点，认真备好每一堂课。教材是教学的依据，同时也是学生学*的主要参考书，我在熟悉教材的基础上讲授本课程的内容，学生学*才会有依据，学生在课堂上跟不上老师时可以参考教材重新整理思路，跟上老师的思路，所以应该重视教材的钻研。在备课过程中，在不离开教材的原则下，可以参考其他教科书，对比它们的不同之处，寻求让学生更容易接受的教法，有了这些教法后，上课之前应与有经验的老师多交流讨论是否行得通。

4、组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的积极性。同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的'课堂气氛，课堂语言生动明了，克服了以前重复的毛病。课堂提问面向全体学生，注意引发学生学英语的兴趣，课堂上说练结合，布置好课外作业，作业少而精，减轻学生的负担。

二、工作出勤方面

我热爱自己的事业，从不因为个人的私事耽误工作的时间。并积极运用有效的工作时间做好自己份内的工作。在教育工作中，我积极参加教研组的教研活动和学校组织的例会，积极参加工会活动、升降旗仪式。在我工作的这一学年中，没有缺*、迟到、早退和病事假的发生，严格遵守了学校的各项规章制度。

三、取得的成绩

在本学年的工作中，我取得了一定的成绩，从本学年的考试成绩来看，我所教班无论从*均分、及格率和优分率都在同年级中表现不错。

四、存在的不足

“金无足赤，人无完人”，在教学工作中难免有缺陷。例如：对学生还不够了解；教学方法还不够成熟等，而这些问题，只能在以后的教学工作中不断地解决。

　　英语教师年度工作总结 2

　　弹指一挥间，一学期的教育教学工作结束了。为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，现将本学期的工作做如下总结：

　　一、思想方面

　　我积极参加各种学*培训。时时做到教书育人、言传身教、为人师表，以自己的人格、行为去感染学生。作为一名教师自身的师表形象要时刻注意，我在注意自身师表形象的同时非常重视对学生的全面培养。在工作中，我积极、主动、勤恳、责任性较强。在不断的'学*中，努力使自己的思想觉悟、理论水*、业务能力都得到较快的提高。

　　二、教学方面

　　要提高教学质量，关键是上好课，备好课。课前，我认真钻研教材，阅读大量相关材料进行备课;课堂上组织好教学，关注全体学生，注意信息回馈，调动学生学*的积极性，激发学生的学*兴趣，创造良好的课堂气氛，课堂提问面向全体学生，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，减轻学生的负担。要提高教学质量，还要做好课后辅导工作。用*常心对待后进生，在课堂上对他们的点滴进步给予大力的表扬，课后多找他们谈心、交朋友，让他们知道：只要想学，认真学，老师也就帮助你。帮助他们树立信心，激发他们学*英语的兴趣。同时，开展小组帮教的形式，让优生帮后进生，大家一起进步。当然，每个班级都有几名学生的成绩有待于下一学期进一步的提高。这也是我下一学期工作的难点和重点。

　　三、作业批改方面

　　在批改作业方面。学生的作业总是按时及时地批改，并详细地做好批注，对普遍性错误，在全班重复讲解、分析。针对个别学生的作业还采取面批方法，一一地分析讲解、帮助学生解决疑难*题，大大提高了教学质量。

　　四、在听力方面

　　为提高学生的听力水*，常让学生听英语歌曲及英语会话的录音磁带，还让学生表演对话，背书

　　总之、一学期以来，本人勤勤恳恳地做好各项教学工作，孜孜不倦地传授给学生各种英语会话知识，努力开发快乐课堂，取得了一定的成效，学生的成绩也有了很大的提高。

　　英语教师年度工作总结 3

　　本学期我担任了高一两个班的英语教学工作，并担任高一英语备课组长的工作，任务艰巨，但在同备课组老师的协同合作下，我认真履行职责，始终坚持高标准、严要求地开展各项教学教研活动，圆满地完成了学校安排的各项工作，自身的教学素养、业务水*和综合能力等都有了很大提高。学期即将结束，回顾这一学期，有辛勤的耕耘，有收获的喜悦，也有不少遗憾和困惑。现将一学期来的工作情况以及今后的努力方向总结如下：

　　一、认真做好常规的教学工作，努力提高教育教学质量。

　　开学初，根据学校要求，我认真写好教学计划，在教学计划的指导下，备好课，写好每一节课的教案。备课时认真钻研教材，虚心向同备课组的老师学*、请教，力求吃透教材，找准重点、难点。为了上好每一节课，我上网查资料，集中别人的优点来确定自己的教学思路。为了使学生能更直观地感受所学的知识内容，我积极制作课件，利用网络、书籍以及各种信息渠道拓展教学资源。上课时认真讲课，力求突破重难点，做到精讲精练。同时运用多种教学方法，从学生的实际出发，注意调动学生学*的积极性和自主性。有成效地开展了培优扶差工作，尤其对学困生更注意思想工作的开展及课余的的辅导。课后及时做好课后反思，注意总结经验寻求差距，提高了教学质量，圆满完成了学校交给的教学任务。

　　二、重视初、高中英语教学衔接工作的开展，帮助学生尽快顺利适应高中英语的学*。

　　高一是高中的起始年段，是中学生英语学*的转折点，是一个承上启下关系到学生在高中阶段能否学好并取得更大进步的关键的一学年。在学生中，对初中英语知识的掌握存在着缺陷与断层的现象普遍存在，这给我的教学工作增加了不少难度。同时，学生在两个月的暑假期间，由于没有继续学*巩固而造成的知识遗忘、回生，也使刚开始的教学步履维艰。针对这种现象，为了使高一的新生在较短的时间内适应高中的英语教学，我认真分析研究初高中的学生、初高中的教材、教学目的要求、教学方法的异同点，积极地寻求良好衔接的途径和方法。

　　1、根据学生掌握英语知识和技能的实际，做好教材、教学目的和要求的衔接。

　　北师大版教材典型的特点是语言输入量大，设计的教学环节活动多。如果我按照教材一步一步地走，势必课时不足，而且有些活动并不适合自己的学生。因而我在了解初中英语教材、初中英语语言知识体系和教学班学生的知识和技能实际的基础上灵活地把教材中的内容作弹性处理，或增加，或删改，或浓缩，或简化，突出重点，巧破难点，做到化繁为简，化难为易。同时，在每一模块教学的开始上好“learningtolearn”这一课，让学生清楚地了解本模块的教学要求和课堂教学活动的各项任务，使每节课的教学目的和要求更符合学生的实际，更能有效地指导教学。

　　2、搞好初、高中英语语言知识的教学衔接工作。

　　在新课的教学时注重初、高中英语语言知识的相互联系和相互渗透，使学生的由基础知识向语言能力迁移的能力得到提高。如结合新词汇的教学加强对学生的语音训练，使那些还不能正确运用读音规则独立拼读单词和流利地朗读课文的学生摆脱处处依赖教师的被动局面，为培养学生自学能力打下基础，同时也培养了学生学*词汇和记忆词汇的能力。

　　3、注意初、高中学生的心理转变，做好英语教学形式的衔接。

　　高中的学生心理发育已接*成熟，思维具有较高概括性和抽象性，更渴望通过积极主动的思考来获取知识，通过自己的创造性思维来获得学*上的成功感和满足感。所以在课堂上我尽可能多地设计一些交际性和创造性都比较强的教学活动，活跃学生的思维，锻炼学生的能力。

　　4、重视学生非智力因素的'培养和衔接。

　　上高中后，学生普遍感到课业负担加重，难度加大，英语往往会成为一些学生放弃或懈怠的首选科目，我特别注意学生这方面的苗头，重视学生学**惯的养成、学*意志力和自信心的培养。同时，重视情感教育，主动与学生建立*等亲切的师生关系，用爱心去对待每一位学生，使学生能愉快地融入我的课堂，积极参与学*活动。

　　三、积极参加教研活动，努力提高自身的教学教研水*。

　　我积极参加教研组、备课组的教研活动，认真学*新课标、把握新教材，使自己的教学更快更好地适应新课改的要求。作为备课组组长，我及时制定了详细的备课组活动计划，在同组老师的倾心配合下，任务得以顺利落实。备课组认真研讨备课新模式，积累搜集了大量的可共享交流的课程资源，此外，高一英语备课组还在材料搜寻、课件制作、练*编写等方面分工合作，共享资源，发挥了个人的优势和特色，整体提高了备课效率。通过举办组内备课活动，老师之间的交流、研讨、相互借鉴的机会增多，对更好的把握、驾驭新教材起到了较大的促进作用。通过几次集体备课活动，我不仅积累了宝贵的经验，研究视野也开阔了，把握新课程的能力增强了。

　　四、存在的教学困惑：

　　经过认真分析总结，本学期主要在以下几个方面存在困惑：工作总结

　　1、学生个体的英语知识基础和技能差异很大，在教学的整个过程中，尤其是每一节课的教学中如何同时兼顾到各个层次的学生，尤其是优生和学困生?

　　2、教材内容多，课时紧张，教学任务繁重，如何在有限的时间内去完成繁重的教学任务?

　　3、学生知识和能力的缺陷大，教材全

　　部采用英文编写，需要的词汇量太大，很多学生，特别是基础较差的学生学起来很吃力，如何在传授新知识和“查缺补漏”上协调?

　　4.教参简单，课文和对话涉及的背景多，制作课件及备课时查找图文和音频、视频资料费时多，教学上需要自主发挥的创新空间大，如何应对这种压力?

　　5、在语言学*材料多而广和学生活动大大增加的情况下，如何讲求效率，充分利用有限的学时?

　　五、今后的努力方向：

　　教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。面临教书育人的巨大压力、理论与实践之间的冲突，我将坚持在思想上、工作上、学*上不断地探索学*，正确引领并促进自己教育教学技能的专业成长，不断突破旧的思维方式和个人时间管理方式，逐步树立正确的教学观、质量观等素质教育新观念，加强日常工作的归纳、总结与反思，加强自身基本功的训练，以便今后更好地进行教育教学实践。

　　英语教师年度工作总结 4

　　回顾这一学年的工作，积极投身教育，服从领导分工。今年，我在我们学校当三年级英语老师。因为之前学的是英语教育，也从事过英语教学，所以这学期的教学工作还是挺得心应手的。学生的英语水*有了明显的提高，也取得了一些成绩。

　　第一：政治思想方面

　　我认真学*新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加政治学*，做笔记。在教学过程中，我们了解到新的教育形式不允许我们在课堂上重复书本，为了适应教育的发展，我们必须有先进的教育理念。

　　第二：教育教学

　　提高教学质量，关键是上好课。为了上好一堂课，我注重组织课堂教学，关注全体学生，注重信息反馈，引起学生注意，保持学生相对稳定。同时，激发学生的情绪，使他们有愉快的心情，营造良好的课堂气氛，使课堂语言简洁明了，克服以前重复的问题，在课堂上向所有学生提问，注意激发学生学*英语的兴趣，努力在每节课创造一个情境，在课堂上和学生一起玩游戏、唱歌。

　　爱学生，*等对待每一个学生，让他们感受到老师的关心，良好的师生关系促进学生的学*。比如牵他的.手，摸他的第一节课。从赞美开始，所有人都渴望被别人理解和尊重。所以在和差生交谈时，对他们的处境和想法表示深深的理解和尊重。

　　积极参加讲座，听课评课，虚心向同龄人学*教学方法，向他人学*，提高教学水*。这学期积极参加学校组织的公开课活动，在电教教室教了四次，每次都很认真。通过参加这次活动，我取得了很大的进步。同时，我积极与老师举办英语课堂教学研讨会。在这次活动中，我增加了我的信心，让我对我的课堂教学更有信心。我不软弱！实力是打出来的，不是说出来的。

　　第三：继续教育和学*

　　这学期，我们学校的继续教育已经脚踏实地、卓有成效地开展起来了。可以认真学*相关书籍，做笔记。同时，校园里的博客风格很强，我也喜欢上了博客，在这里我喜欢表达自己的感受，展示自己的教学实践和反思。

　　第四：团队领导的工作

　　这学期我们大专老师都聚在一起了。*时可以互相帮助，主动做好办公室卫生，做到大家主动不安排的好局面。真的像一个大家庭，我们在这里都感到温暖。在小组里，有许多年轻人。在年轻人的渲染下，我们都有生机和活力。我坚信，能让人变老的是年龄和外貌，而永远改变不了的是你的内心。只要你有一颗朝气蓬勃、积极向上的心，你的工作和生活就会永远充满阳光。

　　教育是一项持续不断、永无止境的工作。在教书育人的道路上，付出了汗水和泪水，收获的却是充实和沉重的情感。我用心教学生，我用感情培养学生。我无愧于心，对自己选择的职业没有遗憾。我相信今天含苞待放的花朵明天一定会开出灿烂的花朵。

　　英语教师年度工作总结 5

　　回顾这一年来的工作，本人积极投身于教育事业，服从领导分工。上学期担任了本校的六年级两个班的英语教学工作，本学期我又担任了四、五、六年级的英语教学工作。这一年来，我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作。现对一年来的工作作如下总结：

　　一、思想品德方面：

　　在这一年的教育教学工作中我能认真学*国家的有关教育方针，热爱教育事业，始终不忘人民教师职责，爱学校、爱学生。作为一名教师，我从自身严格要求自己，通过政治思想、学识水*、教育教学能力等方面的不断提高来塑造自己的行为。使自己在教育行业中不断成长，为社会培养出优秀的人才，打下坚实的基础。

　　二、教育教学方面：

　　要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我注重创设英语教学情境，充分利用各种教学资源，组织好课堂教学；我关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性。同时，我注重激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛；课堂语言简洁明了，课堂提问面向全体学生，注意引发小学生学*英语的兴趣，每节课努力创设一个情境，同学生在课堂上同游戏，同歌唱。

　　热爱学生，*等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，良好的师生关系促进了学生的学*。比如，握握他的手，摸摸他的头等。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重。

　　积极参与讲课，听课、评课，虚心向同行学*教学方法，博采众长，提高教学水*。本学年积极参加学校组织校内教研活动，参加了组内教研活动，并都取得了不错的成绩。本期我还指导了庞萍老师上好了一次校级英语课堂教学研讨课，在此次活动中，我增加了自信，使我更有信心对待我的课堂教学，我不是弱者！

　　三、遵守纪律方面：

　　本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。*时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

　　四、继续教育学*方面：

　　本学期我校的继续教育工作开展的扎扎实实，有实效。我能认真学*有关书籍，做好笔记。同时，我常常利用课余时间在网络上收看教育教学视频，受益颇多。

　　英语教师年度工作总结 6

　　本学期，我们英语教研组在学校领导的关怀指导下，开学初制定了务实的工作计划。我们认真按照开学初制定的计划开展教研活动，较好地完成了本学期工作任务。现总结汇报如下:

　　一、注重理论学*，提高教育教学水*

　　只有不断地提高教师自身文化素质和理论水*，才能更好地为教学服务。本学期，结合我校英语教学的实际状况，我组教师认真学*相关的教育文件、教学理论。透过学*，大家明确了减负增效的主要目标，增强了职责感和紧迫感，透过师徒结对，群众备课，大家互相帮忙，取长补短，运用现代化教学技术优化课堂教学，不断创新教学手段，从学生的学*兴趣，生活经验和认知水*出发，组织课堂教学，并倡导体验、实践、参与、合作与交流的学*方式和任务型的教学途径，努力提高40分钟的课堂教学效率。

　　二、强化常规要求，规范教学工作

　　全组老师遵照教学常规要求，规范自己的教学工作，大家认真分析新课程标准，进一步明确了各个年级的英语教学目的、任务以及要求，从宏观上把握各个年级的知识脉络。中高年级在原基础上注重培养学生的阅读理解和综合运用英语的潜力，引导学生从横向、纵向两方面进行知识结构的梳理。为了能更好地提高英语教学质量，我们针对学生在英语学*过程中存在的实际状况，统一整理单元知识点、*题练*，并构成系统的教学资源，做到课课通、单元清，为提高教学质量带给保障。

　　在教学中根据各班学生的实际状况，灵活调整，结合英语教学的特点，重视每一天的晨读，切实提高学生的英语自学潜力。同时，继续坚持进行单元小检测，及时了解学生学*状况进行提优补差。此外，我们鼓励学生在校内、校外主动地接触英语，并且利用网络资源学*英语以及英语国家的文化，从而培养他们对英语的爱好和兴趣。

　　三、加强教研组建设，建立教研组特色

　　本学期我组教师用心参与校内外各项活动，我们组的实际状况就是大家都是年轻教师，组内没有经验丰富的老师。虽然我们缺乏经验，虽然我们还不够成熟，不管是参加任何活动或比赛，老师们均能尽自己努力去准备，组内的教师也能互听互助，各抒己见，及时给予协助和帮忙。

　　四、下一步工作设想：

　　1.扎扎实实深入开展校本教研。

　　2.多渠道、多形式提高教师素质，逐步构成专业素质较高的教师群体。

　　3.用心探索各个年级的英语教学形式，注意做好各个年级的衔接工作，加强毕业班英语教学的研讨，努力提高毕业班的英语成绩。

　　回首这学期，忙忙碌碌，确也脚踏实地，忙碌中感觉踏实，辛苦中留下回味，不足激励我们奋进，勤勉播种了收获。

　　英语教师年度工作总结 7

　　时光飞逝，岁月如流。我开始小学英语教学工作已有五个年头。在这些岁月里，付出辛劳，收获成功，与我的学生们一起品尝了成长的苦与乐，力求在教学中做到扎实，有效，让每个学生都有所收益，上好每一节课，带好每一个学生。现将教学工作总结如下：

　　一、思想政治方面

　　在教学工作中, 我自始至终以认真、严谨的工作态度，勤恳、坚持不懈的工作精神从事英语教学。积极响应学校的各项号召，积极参加政治学*，认真领会学*内容，以教师职业道德规范为准绳，严格要自己。思想积极向上，要求进步。在教学中，能够做到为人师表，关爱学生，帮助学生对英语学*充满学*热情和信心，以健康文明的形象言传身教。

　　二、教学方面

　　本学年我担任的是四六两个年级的英语教学。对于这个年段的英语教学，如果不认真研究教法和学法，结合教材和学生的实际情况来教学，就会使学生失去对英语学*的兴趣。兴趣没了，英语自然也不会学好。因此，我对教学工作不敢怠慢，认真学*，勤于专研，注重在实践中积极探索新的教学方式，潜心研究英语课堂教学，深刻领会新课改的理念，注重激发和培养学生学*英语的兴趣，自制教具，自编儿歌等，使学生在轻松、愉快的氛围中学*和运用语言，树立学*英语的自信心，注重形成性评价在英语教学中的运用，并能够及时总结经验以提高教育教学水*。因此在教学过程中，我严格要求自己做到以下几点：

　　1、课前准备：备好课。 学生是课堂的主体，因此备课不仅仅要备教材，备教学步骤，真正的是要备到学生，想学生所想，什么样的课才吸引他们，上课过程中学生遇到类似的情况会有怎么样的反应，而教师又要根据学生的反应做出相对应的反应。

　　2、认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，那样就避免了以往要学生掌握过多内容，产生畏难情绪的缺点，同时掌握知识的逻辑，新旧知识的联系，知道让学生学好当前知识，要从哪方面下手，应补充哪些资料，怎样才能教好。

　　3、了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、*惯，学*新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。小学生对学*英语有极大的兴趣，因此课堂气氛一定要活跃，以吸引他们的注意力。

　　4、考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。

　　5、课堂上的情况，我注重组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的`有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学英语的兴趣，课堂上游戏，歌曲结合，布置好家庭作业，让学生回家读读英语，说说英语。

　　6、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，小学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学*上不能按时完成作业，有的学生回家不肯读书，复*，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作惯彻到对学生的学*指导中去，还要做好对学生学*的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，比如，握握他的手，摸摸他的头，或帮助整理衣服。从赞美着

　　手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重。

　　7、 积极参与听课、评课，虚心向同行学*教学方法，博采众长，提高教学水*。积极参与各级听课评课活动，受到了课题组老师的好评。

　　三、师德表现

　　每周按时参加升旗仪式，积极参加全校教职工大会，认真学*学校下达的上级文件，关心国内外大事，注重政治理论的学*。在生活举止方面，正视自己的言行，以身作则。要求学生做到的，自己必须先做到。我坚信拥有健康的人格品位，才能在学生中树立威信、得到敬重，起到榜样作用。

　　四、科研方面

　　为了适应农村小学英语的需要，我不断地钻研新的教学理念，探索新的教学方法，不断将自己的所**用到课堂教学之中，并取得了很好的教学效果。积极参加教学研讨以及科研活动，积极撰写论文。

　　五、今后努力方向

　　加强自身基本功的训练，注重对学生能力的培养。在教学上狠下功夫，利用各种方法，训练学生提高、集中注意力。努力提高教育教学成效。同时对差生多些关心爱心和耐心，使他们在各方面取得进步。

　　总之，在今后的工作中，我会更加努力学*，提高自身素质，严格要求自己，完善自我！

　　英语教师年度工作总结 8

　　时光飞逝，转眼间一学期的时间已逝去。本学期时间紧，任务重。回顾本学期的工作历程，我简单做以下整理：

　　一、 工作的收获

　　1. 本学期我带了五年级两个教学班的英语教学任务。虽然本学期时间短，活动多，但是我有序、圆满的完成了教学任务。

　　2. 本学期我注重对学生进行培优补差，并且效果明显。五一班学生两极分化的比较严重，在本学期中我注重对潜能生的补差工作，作业和背书都是分层次进行，效果还不错，在一定程度上使潜能生有所提高。五二班的学生整体比较*稳，但是缺乏“领头羊”，所以在本学期我注重对二班学生的培优工作。从学*、班级管理上、和学*引导上重点培养刘婉婷和宋世杰两位学生，以便由他们带动其他更多的学生，已达到由点到面、由部分到全体的效果。但这是个漫长的过程，学生的思维被定式，*惯也被定式，有所局限，但我仍在尽我所能，慢慢改变学生。

　　3. 本学期我和郑老师带了丝网花艺社团，在社团活动中，我们积极探索，不断学*，在全体社员和老师的共同努力下，超额完成了本学期的计划，完成五盆丝网花艺盆景。

　　4. 作为学校信息组的一员，我服从组长苗老师的安排，在学校的历次活动中，做好摄像工作，为每次出彩的活动留下精彩的瞬间。

　　5. 作为学校的心理咨询兼职教师，在本学期中，我做好心理咨询室的常规工作，在本学期顺利通过了区心理咨询室的评估工作和档案整理工作。

　　6. 本来不爱看书的我，这学期从《人生》《*凡的世界》开启了我的爱读之路，并且一发不可收拾的爱上了读经典。

　　7. 和同事关系相处融洽，友好待人。

　　二、 今后的努力方向

　　1. 作为一线教师，我还需要进一步提高自己的业务水*，在英语教学上，音标教学是我的短板，在假期中我要参考相关书籍给自己这块的欠缺补充下能量。

　　2. 作为年轻教师，公开课是成长最快的一种磨练，所以我打算提前着手，下学期开学伊始，开始准备一节英语微型课。

　　3. 继续加强学*吧，不断为自己注入新的能量，现在的小学教师都需要全能型的人才，所以接下来我也要像学生一样全方面发展，对于自己目前不会的技能多学、多问、多看、多听。

　　英语教师年度工作总结 9

　　本学期，我担任六年级英语教学工作，结合本校的实际条件和学生的实际情况，在工作中从各方面严格要求自己，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展，立足现在，放眼未来，为使今后的工作取得更大的进步，现对本学期教学工作做出总结，希望能发扬优点，克服不足，继往开来。

　　一、做到了认真备课。

　　对每一课都做到"有备而来"，课后及时对该课做出总结，写好教学后记。

　　二、增强上课技能，提高教学质量，使讲解清晰化，准确化，情感化，生动化，做到线索清晰，层次分明，深入浅出。

　　在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主作用，基本做到了让学生学得容易，学得轻松，学得愉快；注意精讲精练，在课堂上我讲得尽量少，让学生有更多动口动手动脑的机会；同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学*需求和学*能力，让各个层次的学生都得到提高。现在学生普遍反映喜欢上英语课，尤其是六年级的学生。

　　三、认真批改作业：布置作业做到精读精练。

　　有针对性，有层次性。对学生的作业批改及时、认真，分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题做出分类总结，进行透彻的评讲，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢，坚持用英语组织课堂教学。

　　目前，由于课堂仍是绝大部分学生学*英语、使用英语的方式和场所，我坚持多用英语与学生交流，为学生营造良好的学*语言的环境。具体做法是：

　　1、用英语组织课堂教学。课堂教学用语尽管大部分相同，我注意不断适量增加新用语，逐步扩大用语量，使学生保持兴趣，经历挑战，从而日积月累，在不知不觉中得到提高。

　　2、用英语授课。不管上对话课还是课文课，我都坚持使用英语。尽量采用学生学过的词汇，但难免有不少学生不懂的词汇，如在用英语介绍课文背景知识时，这时辅之于实物、挂图、简笔画、表情、手势、表演等，或者借助板书形式加以说明。总之，注意所用的语言略高于学生现有水*。

　　3、力求自己的'语音、语调、语言规范和准确，并根据不同年级的学生我就调整语速的快慢。培养他们自学的能力，而且对于优秀生还要求他们背诵课文，鼓励他们自己找阅读的材料，从而提高阅读能力，为日后长久学*打下良好的基础。

　　经过一个学期的努力，期末考试就是一种考验，无论成绩高低，都体现了我在这学期的教学成果。我明白到这并不是最重要的，重要的是在下个学期如何自我提高，如何共同提高所教年级的英语水*。因此，无论怎样辛苦，我都会继续努力，争取进步。

　　英语教师年度工作总结 10

　　在这个盛夏时节，在这个毕业季节，我们又迎来了本学期的期末生活。仔细回味，充满着生机和活力的小学英语已经陪我走过了几个年头。这几年中，我付出辛劳，收获成功，与我的学生们一起品尝了成长的苦与乐。回过头，我终于欣然发现，在蹒跚学步的过程中，原来我一直都在收获。

　　本学期，我带三3班、二1班、二3班、依旧是开心而又忙碌的。依旧是和这群可爱的孩子们在一起。学期初我们二、三年级的两位英语教师就一起钻研教材共同确定了教学进度，根据教学大纲拟出了重点句型和词汇，并分发给每一个学生，使学生在学*中去有意识地记忆知识点。同时拟定了每个模块的作业及作业要求并要求家长对学生听读作业完成情况进行评判，使学生在家长的监督下达到知识的掌握。在开学做好总体教学准备的前提下，我们注重每一课的`教学准备，例如在作业布置时总会有预*新课对新课文进行听并试读，在早读时，教师也会带领学生读一读新课文，使学生对新课有一定的了解，学*时感觉更容易；我们都认真备课，利用教研活动说教材，共同确立每个模块的教学重难点以及要采用的活动课设计方案，集全体教师的智慧科学设计每节课，使课堂能更有效。

　　当然，从教学中我变换方式，更新理念，在其他方面我也不断的深入孩子们的内心。从一年级到二年级、二年级到三年级，我和他们建立起了深厚的感情，我见证了他们的成长，他们的进步，他们的懂事。当然我也见证了他们一点一滴的变化。二年级、三年级了，他们已不再是那些学前班懵懂的小孩，已经开始有了自己的小心思，有些孩子在出现一些异常行为的时候，我也改变了以往的批评教育，而是努力和他成为朋友，走进他们的内心世界。还有一些对英语不感兴趣的孩子们，我想办法让他们意识到英语的重要性，用各种方式让他们爱上英语。我希望他们因为喜欢英语而喜欢我，也因为喜欢我而更加喜欢英语！

　　本学期的期末工作，我始终不放松，不懈怠，特别是对后进生，我更是劲力十足，不只是课堂上很关注，是时时刻刻关注，都说好的开始是成功的一半，但我认为对于这些即将步入三年级、四年级的孩子们来说，二年级、三年级的最后一次英语成绩对于他们来说是三年级、四年级学好英语的关键。好的成绩会使他们更加增加信心去迎接具有挑战性的一年。所以在学期末，我也制定了相应的复*计划，先以复*课本和区里单元卷为主，但并没有大批量的进行卷纸练*，而是每次就各种题型选择针对性的*题让孩子们加以练*，精选精练。注重“重点效应”。在第二轮复*中，我进行了专项练*，并在班级实施了“优带差”战略。利用课余时间实施绑带作用，得到双向提高。在最后一轮复*中，我主要侧重听力和书本的知识，加强了听力练*，并把书本知识进行了单元归纳，让他们一目了然单元的重点内容。所以即使在期末考试灵活的题型中，我的孩子们仍旧以他们最扎实的基础知识和聪明细致的头脑见证了一切，孩子们，你们真的懂事了，老师为你们开心，老师所有努力与付出都觉得很幸福，即使备课到凌晨2、3点，我也愿意，老师真的很爱你们！

　　这学期，我收获了孔校长、朱主任、张主任等领导、同仁、对我的信任和支持，同时收货了几位美女搭班老师得肯定，收获了孩子们的成长与进步，也收获了幸福，所以我要大声的说我是幸福的，因为有你们，有美舍这个大家庭，我爱我拥有的一切！我将会一直努力下去！珍惜拥有。

　　英语教师年度工作总结 11

　　本教研组有教师8人，高级教师1人，二级教师7人，靖江市教学能手1人，担任班主任工作教师3人。本组是一个团结向上的集体，是一个富有朝气的学*团队，全组上下齐心协力，从教师队伍建设、教育教学质量的提高以及课堂教学改革创新方面不断努力提升我组的战斗力，以适应目前日新月异的培养外语人才的社会需求，在此基础上，形成了我组独具特色的教学特点。

　　一、以"集体备课"为核心，科研与教学结合，狠抓教学质量

　　集体备课成教研组、备课组的最常规、最重要、最核心的工作。一是充分利用好间周一次的教研活动时间，在备课时间上得到相应保障；二是探索集体备课的新途径，在保障教学质量的基础上，各备课组探索多样化的备课方式；三是"精细教学常规，深度聚焦课堂教学"的主题教学研究，使教师们树立"关键在课堂，功夫在课前"的意识；四是形成了集体备课的流程，即教师通读教材，研究课标，形成全期教学概要→备课组教学任务分工→完成单元教案→教研讨论，进一步修订→印发每位教师→教师个案设计→进入教学环节，实施教学设计→教学反思→再次修改教案；五是开展不同课例的备课研究。*时教学中遇到的'任何问题，大家及时碰头讨论，组内经常开展互相听课，取长补短，集中智慧，集体攻关，我们已经整理出了部分具有校本特色的初中英语教学讲稿集，有力地促进了教学质量的提高，增强了老师参与教学研究的主动性和自觉性。

　　二、组织健康有趣的英语活动，以活动促进师生发展

　　为创设英语环境，营造良好的英语学*氛围，培养学生学*英语的兴趣和提高英语语言能力，我们突出外语教学特色，组织开展了以下外语活动：

　　1、英语特长风采展示。我们此次活动分为三大版块：英语书法比赛、英语小报制作比赛和英语演讲比赛，这些活动强烈的激发了学生学*英语的兴趣，学生在活动中得到了发展，同时我们教师在活动中得到了锻炼和提高。

　　2、12月份为我校英语周活动，要求学生用英语讲故事、扮演小品等，这一活动的开展，掀起了学生学*英语的高潮，由于全体教师的精心辅导，我校多名学生获学校一、二等奖。

　　3、发挥英语角的作用。每周一举办的英语角倍受学生欢迎，英语角成为英语老师的好帮手，是学生们学*英语的乐园，角落虽小，却发挥出很大的作用，丰富了我们的英语背景知识以及先进的教育教学理论。

　　三、辛勤付出，成绩显著

　　我组教师素质过硬，业务扎实，工作上都能独当一面，教学风格异彩纷呈，绚丽多姿，每一位成员在英语这一方天地中奉献着热情、激情与才情。通过教师的辛勤付出，教育教学质量在片区名列前茅，*均分、优生率、及格率在片区均榜上有名。课堂教学改革成效显著，在教学过程中我组教师不断总结、归纳，撰写了一些英语教学论文，在省市级论文评奖中获奖。

　　四、反思与探索

　　在进行集体备课时，对集体备课的具体要求不太明确，备出的有些课操作中不实用，没有达到研究性的目的。今后我们将围绕"集体备课"，将教学教研和课题研究充分结合，在实践中求提高，在研究中求发展。教研组是集体从事教学研究的组织，它是凝聚教师的群体力量，我们英语组在以后的工作中将更加团结，更加努力，为学校的发展，为进一步提高我校的教学质量，为促进全市基础教育的发展作出我们应有的贡献。

　　英语教师年度工作总结 12

　　光阴似箭，转眼间又过了一个学期。在这学期中，在教育教学工作上，坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表。工作责任心强，服从领导的分工，积极做好本职工作，认真备课、上课、听课、评课。严格要求学生，尊重学生，重视激发学生的创造能力，培养学生全面发展。

　　一、政治思想方面：

　　本人作为一名三年级教师，在该学期中认真继续学****精神，学*新的教育理论，及时更新教育理念，还注意从书本中汲取营养，理论联系实际，认真学*仔细体会新形势下怎样做一名好教师。

　　二、教育教学方面：

　　在这学期中，我努力提高教学自己教学实践能力，增长教学经验，并成长为自己的教学理论让自己尽快成为一名成熟的研究型的小学英语教师，我主要做了下面的.工作：

　　1、课前准备：通览教材，备课深入细致；认真参阅各种资料，准确把握难重点，及时撰写教学反思，并归纳总结经验。

　　2、提高课堂教学效率。我多方面地了解学生的学*方法和*惯，同时了解他们的兴趣、需要，学*新知识可能会有哪些困难，根据不同学生学*水*和能力及其特点而采取相应的预防措施，并积极调整自己的教学方法去适应学生，也让他们尽快适应我的教学方法并尽快

　　的帮助他们养成良好的学**惯。因为这学期教室安装了多媒体设备，我便借助多媒体的优势，扩展学生的思维。

　　3、坚持一单元一测试的巩固训练工作，力争教学扎实有效；认真批改作业，及时了解学生的学*情况，及时给他们反馈信息，及时查漏补缺。以便在辅导中做到有的放矢，并且通过每周3次单词的听写，掌握学生*时的学*情况，努力做到循序渐进。而且做好后进生转化工作，实行“一帮一”互助形式，大面积，大幅度提高班级的整体成绩。

　　4、在每周按时检查学生的背诵情况，督促学**惯较差的学生记单词，读熟课文，背课文。因为英语是一门语言技能课，只有在大量的语言输入下，才能达到良好的语言输出。

　　5、积极参与听课，在这学期听课达16节以上，认真听取其他老师的经验及对我的公开课的评课，学*如何上好课，尽快让自己成为成熟的小学老师和如何评价一节课了，虚心向同行学*教学方法，博采众长，提高教学水*。

　　6、积极参加校内外各种教科研活动和专业知识的培训，提高自己的英语水*和自身能力。*时多抽时间研读教育专业杂志等有关书籍，钻研新教材和教法，让丰富的理论支撑教学活动。及时进行教学反思，撰写教育随笔和教学反思，加强课题研究和论文写作，在教育科研、创新教育教学研究方面有所建树。

　　作为一名一线教师，踏踏实实工作，认认真真做人，以师德标准严格要求自己，努力提高自身素质。在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为自己所喜欢的工作、事业倾尽全力。

　　英语教师年度工作总结 13

　　在过去一年里，我付出辛劳，收获成功，与我的学生们一起品尝了成长的苦与乐。现将过去一年的教育教学工作总结如下：

　　一、政治思想素质

　　一年来我坚持做到教书育人，为人师表，热爱本职工作。工作上敢挑重担，能认真及时地完成各种教学任务。团结同事，一心扑在教育上，认真备课、上课、批改作业，课后进行辅导，积极参加继续教育，努力学*专业知识，不断充实自己。积极探索教育理论，积极推进素质教育的实施，并具有一定的钻研和创新精神。

　　二、教学工作方面。

　　作为一名教师，我深知要上好一节课，提高学生的学*成绩，备课是关键。一年下来，我坚持先备课后上课原则，做到每节课都是做到“有备而来”。我认真阅读各种教科参考书，既备教材，教法，又备学生。结合我校学生的实际和教材的内容，既要考虑知识的纵向联系，又要考虑新知识的横向衔接；既要突出重点，又要突出难点；既要体现完整的教学过程，又要注意好个环节的过渡自然。

　　随着教改的深入，传统的教法已不能满足今天的时代步伐。新课标要求英语课的教学要以学生为主，培养学生学*英语的兴趣，提高学生对词汇，句型的听说认读和语言实际运用的能力。为此，我在实际的教学过程中做了以下几点：

　　根据教材“图文并茂”的特点，充分运用了学校的多媒体*台，优化了整个英语课堂，令原本枯燥无味的英语变得生动活泼。借助多媒体课件里的图片、动画、声音等使学生容易在了解单词的词义，让学生重返英语交流的情境。在学*新知的同时，还适时对他们进行思想教育。在完成了每节课的新授课任务后，抓住学生争强好胜的心理，通过师生互动、生生互动的游戏活动将教学内容层层铺开；为了尊重学生的个体差异，营造宽松的学*环境，以简单易操作的趣味性、多样化游戏为主来实施教学，让学生进行反复模仿、认读、视听，从而给他们提供充分的活动和交流机会，让学生在玩的过程中获得新知，提高他们语言的运用能力，培养他们的学*兴趣。

　　总之，一年来的教学工作自己付出了很多，收到的回报也不少：领导的信任，使我精力充沛；同事的帮助，使**劲十足；学生的渴求，使我信心倍增。我会努力填补自己在教学中的不足，不断改进教学方法，力争在今后的英语教学工作中取得更好的成绩。

　　英语教师年度工作总结 14

　　随着改革的发展，高考英语试题的要求越来越高，不仅强化了对基础知识的考查，更突出和能力的运用。为了提高高三英语的教学质量，在教学过程中我们本着培养主体意识，强化课堂训练的原则，积极做好学生的思想工作，提高学*的自觉性、积极性和主动性；帮学生树立信心。同时我认真研究考试说明与教学大纲，按照突出语篇、强调应用，注重交际这一主旋律进行教学和复*，提高实战能力。我主要朝以下几方面努力：合理制定、完善教学、复*计划；合理处理教材、安排教学进度；注重精读和泛读相结合，加强限时阅读的训练，帮助和督促学生积累一定的词汇量。加强听力与写作的力度与难度。下面是我的教学计划和一些具体做法：

　　一、合理制定、完善教学、复*计划

　　要想搞好三年级英语教学，没有合理的教学和复*计划是不行的。在开学初，我就制定了全年的教学和复*计划，并在教学的过程中不断改进和完善计划。立足教材，夯实基础知识才是我们途径。教学和复*都因该注重实效，实实在在地为学生服务。

　　二、语篇为基础，扩大学生词汇量

　　光靠第三册教材的阅读量是远远不够的，所以我们还要精选精泛读材料来弥补教材的不足。在教学过程中遵循精泛结合、精少泛多、精泛有序的原则。选择的精读材料要能够在教学中发挥最大效益，启发学生的思维，促进学生知识的掌握和能力的形成。在教材的基础上，精选泛读材料，以巩固和拓宽语言知识，培养独立阅读能力。

　　可以《英语周报》为基础，用好《英语周报》，因为报上的文章比较新，时代气息浓，篇幅多。每期精选一两篇为精读材料，两三篇为泛读材料。在*时教学新词汇的过程中，不失时机地由新翻旧，以旧带新，通过形*、义*、同义、反义、固定搭配等手段串联起大量有用的词汇，让学生从纵向，横向及各个方面将词汇的雪球滚大。对于所有精泛读材料中碰到的生词，要求学生摘录下来，老师要采取必要的手段，如听写或再现认读的方式进行检查，以扩大学生的词汇量。

　　三、加强写作训练，合理安排综合训练

　　加强写作指导和训练，是我们高考取得成绩的重要保证。只有多练才可能有好的成绩。但只是写作还不能取得好成绩，一定要加强对学生的集中训练和指导。对于写作，在写作过程中，给予学生合理的指导，对学生有明确的要求：

　　1）繁简适度

　　2）有闪光点，要有较高级词汇和较复杂语言结构

　　3）层次分明，承上启下

　　4）细读提示，写全要点。

　　5）书面干净、整齐、规范。教师也要遵循粗批，快改，及时发的原则。否则，失去了时间意义，效果就不大了。同时让学生背诵范文，模仿，运用，做好语言积累。提高高考的书面表达成绩。

　　四、培养学生良好的素质

　　培养学生良好的心理素质，良好的心理素质是发挥自身水*、甚至是超水*发挥的基础，是提高学生应变能力的必要条件。在教师的启发诱导下，带着求知的兴趣，不断变换角色、对话，不仅使学生的语言运用能力在各自的角色扮演中都得到提升，而且学生主动参与课堂教学活动，使他们真正成为学*的主体，使他们富于朝气，充满自信，使他们有了强烈的参与感，在课堂上敢于发言，师生之间互相合作。

　　五。加强考练结合，一周考练，一周讲评。

　　总结得失，虽然我取得了一些成绩，但我还有很多地方做得不够。在今后的工作中，希望领导和同仁们对我的工作多提意见，我将努力克服不足，以争取更大的进步。在xx年高考中取得更好的成绩。

　　英语教师年度工作总结 15

　　回顾这学年的工作，我的教学思想和教学水*都得到了很大的提高，下面我将这一学年的工作总结如下：

　　一、思想政治方面

　　在这学年的教学工作中,我自始至终以认真、严谨的工作态度，勤恳、坚持不懈的工作精神从事英语教学。在教学中，能够做到为人师表，关爱学生，帮助学生对英语学*充满学*热情和信心。

　　二、业务素质方面

　　为了适应课改的需要，我不断地钻研新的教学理念，探索新的教学方法，不断将自己的所**用到课堂教学之中，并积极与我校的其他英语教师研究教材、教法。

　　三、教育教学工作方面

　　认真搞好备课，特别是集体备课。教学中，备课是一个必不可少，十分重要的环节。备课充分，能调动学生的积极性，上课效果就好。因此，了解和分析学生情况，有针对地教对教学成功与否至关重要至关重要。因此教学时针对不同情况，在授课时采取了不同的方法。效果就比较理想。

　　以上就是我在本学年的教学工作总结。由于经验颇浅，许多地方存在不足，希望在未来的日子里，能在各位领导老师的指导下，取得更好成绩。

　　英语教师年度工作总结 16

　　本学期，结合本校的实际条件和学生的实际情况，在工作中从各方面严格要求自己，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展，立足现在，放眼未来，为使今后的工作取得更大的进步，现对本学期教学工作做出总结，希望能发扬优点，克服不足，继往开来。

　　一、做到了认真备课。不但备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生小班教学的实际，针对不同年级教学目标的不同：让三四年级学生在培养兴趣的基础上训练学生认读单词的能力，还让学生试着模仿教材书写单词；让五六年级在保持兴趣的基础上学*新知识，加大听写单词的力度。设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案。对每一课都做到"有备而来"，课后及时对该课做出总结，写好教学后记。

　　二、增强上课技能，提高教学质量，使讲解清晰化，准确化，情感化，生动化，做到线索清晰，层次分明，深入浅出。在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主作用，基本做到了让学生学得容易，学得轻松，学得愉快；注意精讲精练，在课堂上我讲得尽量少，让学生有更多动口动手动脑的机会；同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学*需求和学*能力，让各个层次的学生都得到提高。现在学生普遍反映喜欢上英语课，尤其是五年级的学生。

　　三、虚心请教。由于学校英语师资力量的缺乏，*日在网上搜索名师课堂展示，有机会到杭州进行听课，学*他们的方法，学*别人的优点，克服自己的不足，

　　四、认真批改作业：布置作业做到精读精练。有针对性，有层次性。对学生的作业批改及时、认真，分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题做出分类总结，进行透彻的评讲，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。对于四个年级的学生，培养小组长帮助我检查其他学生朗读、背诵课文。

　　五、坚持用英语组织课堂教学。目前，由于课堂仍是绝大部分学生学*英语、使用英语唯一的方式和场所，我坚持多用英语与学生交流，为学生营造良好的学*语言的环境。具体做法是：

　　1、给每一个学生起英语名。尤其是三年级和五年级学生，经过两个个学期的训练，每个人都能说并写出自己的英文名。在课堂上用英文名来点名，叫学生回答问题。

　　2、用英语组织课堂教学。课堂教学用语尽管大部分相同，我注意不断适量增加新用语，逐步扩大用语量，使学生保持兴趣，经历挑战，从而日积月累，在不知不觉中得到提高。

　　3、用英语授课。不管上对话课还是课文课，我都坚持使用英语。尽量采用学生学过的词汇，但难免有不少学生不懂的词汇，如在用英语介绍课文背景知识时，这时辅之于实物、挂图、简笔画、表情、手势、表演等，或者借助板书形式加以说明。总之，注意所用的语言略高于学生现有水*。

　　4、力求自己的语音、语调、语言规范和准确，并根据不同年级的学生我就调整语速的快慢。

　　六、在这一学期的教学工作中，除了对三四年级的学生进行兴趣的培养外，对于五六年级的学生，培养他们自学的能力，而且对于优秀生还要求他们背诵课文，鼓励他们自己找阅读的'材料，从而提高阅读能力，为日后长久学*打下良好的基础。

　　经过一个学期的努力，期末考试就是一种考验，无论成绩高低，都体现了我在这学期的教学成果。我明白到这并不是最重要的，重要的是在下个学期如何自我提高，如何共同提高所教年级的英语水*。因此，无论怎样辛苦，我都会继续努力，争取进步。

　　英语教师年度工作总结 17

　　回顾这一年来的工作，本人积极投身于教育事业，服从领导分工。上学期担任了本校的六年级两个班的英语教学工作,本学期我又担任了四、五、六年级的英语教学工作。这一年来，我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作。现对一年来的工作作如下总结：

　　一、思想品德方面：

　　在这一年的教育教学工作中我能认真学*国家的有关教育方针，热爱教育事业，始终不忘人民教师职责，爱学校、爱学生。作为一名教师，我从自身严格要求自己，通过政治思想、学识水*、教育教学能力等方面的不断提高来塑造自己的行为。使自己在教育行业中不断成长，为社会培养出优秀的人才，打下坚实的基础。二、教育教学方面：

　　要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我注重创设英语教学情境，充分利用各种教学资源，组织好课堂教学;我关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性。同时，我注重激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛;课堂语言简洁明了，课堂提问面向全体学生，注意引发小学生学*英语的兴趣，每节课努力创设一个情境，同学生在课堂上同游戏，同歌唱。

　　热爱学生，*等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，良好的师生关系促进了学生的学*。比如，握握他的手，摸摸他的头等。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和

　　差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重。

　　积极参与讲课，听课、评课，虚心向同行学*教学方法，博采众长，提高教学水*。本学年积极参加学校组织校内教研活动，参加了组内教研活动，并都取得了不错的成绩。本期我还指导了庞萍老师上好了一次校级英语课堂教学研讨课，在此次活动中，我增加了自信，使我更有信心对待我的课堂教学，我不是弱者!

　　二、遵守纪律方面:

　　本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。*时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。四、继续教育学*方面：

　　本学期我校的继续教育工作开展的扎扎实实，有实效。我能认真学*有关书籍，做好笔记。同时，我常常利用课余时间在网络上收看教育教学视频，受益颇多。

　　教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水，然而我收获的却是那一份份充实，那一份份沉甸甸的情感。我用我的心去教诲我的学生，我用我的情去培育我的学生。我无愧于我心，我无悔于我选择的事业。相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛开绚丽的花朵。

　　扩展阅读篇：

　　工作总结写作指导

　　工作总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。

　　基本情况

　　1.工作总结必须有情况的`概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

　　2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

　　3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

　　4.今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。

　　需要注意的问题

　　1.工作总结前要充分占有材料

　　2.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。

　　3.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

　　4.要剪裁得体，详略适宜。

　　5.工作总结的具体写作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨工作总结会议论、修改。最好由主要负责人执笔，或亲自主持讨论、起草、修改。

　　6.工作总结最好是要根据领导的意思来展开，把日常工作叙述一下，好的工作方法分享一下，不好的工作方法写出改进措施。

　　英语教师年度工作总结 18

　　转眼新的一学年就将结束，一年来，我的工作得到学校领导和各位老师的大力支持和帮助，在此我表示衷心的感谢!

　　总结这一学年的工作，我心中经常在反思，我们所从事的工作有着怎样的意义，我在学校教育工作中应该做些什么。有了这些追问，使我的工作和我的生命就更有意义。从事教导主任工作的两年来我感到非常有意义，因为我可以用我的知识、智慧、情感和我一生中最旺盛的精力和体力，为自己留下一些或许对未来有用的东西，可以问心无愧地说我是怀着对教育的梦想，在全身心地投入教育工作，从中我也感受到了投入工作才能享受工作的快乐，因为我坚信一切的回报都是和投入成正比的，我愿意用的真诚，对教师、对学生、对学校、对社会负一份职责。

　　一、关注学生的发展，对学生负责。

　　从执教的第一天起，我就要求自己的举止行为要更加规范，因为从今以后我将为人师表，一言一行都影响着一批人即我所教育对象的未来，我要对他们负责。在新课程背景下我努力转变观念，把热爱学生放在第一位，有了这种心境，师生之间就能处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解，热爱学生包括尊重信任学生、关心爱护学生，只要是我的学生，无论成绩好坏，我都一视同仁。对性格孤僻的学生，更多给以热情帮助。意图使出他们恢复自信，走出自我评价的误区。人的感觉是相互的，教师的真诚学生是能感受到的。坚持与学生*等相处，鼓励他们谈自己的想法，尽量使师生之间形成一种交流的*惯。我坚信：只有当学生接受了你这个人，才可能以主动的态度接受你的教育。

　　二、教学方面

　　提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：

　　1、认真备课

　　课前我努力学*新课程的理念，认真钻研教材，争取上好每一节课。上好课的前提是做好课前准备，备课不仅仅是备教材，备教学步骤，还要备学生，想学生所想，他们喜欢什么样的课，什么样的课才吸引他们，上课过程中学生遇到类似的情况会有怎么样的反应，而教师又要根据学生的反应做出相对应的反应。

　　2、组织好课堂教学

　　我在上课时认真讲课，关注全体学生，力求抓住重点，突破难点。运用多种教学方法，采取多种教学活动，例如猜单词、背单词比赛、英语抄写比赛，让学生在多样化的比赛活动中增加知识，同时在班级里开展小组互助竞赛活动，提高学生学*兴趣，以此来增强他们学*英语的信心。

　　3、做好课后辅导工作

　　小学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学*上不能按时完成作业，有的学生回家不肯读书，复*，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作贯彻到对学生的学*指导中去。同时，要做好对学生学*的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生要做到从友善开始，从赞美着手，让所有的人都得到别人的理解和尊重。在课堂上对于简单的题目我经常鼓励后进生勇敢的举手回答，然后让全班学生向他们鼓掌、祝贺，来增强他们的自信心。布置作业时我也经常降低难度，从而让不同层次的学生都有所进步。

　　4、积极参与听课、评课

　　在教学中我珍惜每一次外出听课的机会，向有经验的教师学*他们宝贵的教学经验。今年3月份我有幸去xx观摩20xx年xx市小学英语全国名 师新课改课堂教学展示课，这次听课学*，让我眼界大开，学到了许多小学英语教学方面的最新理念，也让我看到了小学英语课的高度，更看到了小学英语的不断发展，更难能可贵的是学科之间的融合。

　　英语教师年度工作总结 19

　　回顾这一学年的工作，积极投身教育，服从领导分工。今年，我在我们学校当三年级英语老师。因为之前学的是英语教育，也从事过英语教学，所以这学期的教学工作还是挺得心应手的。学生的英语水*有了明显的提高，也取得了一些成绩。

　　第一：政治思想方面

　　我认真学*新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加政治学*，做笔记。在教学过程中，我们了解到新的教育形式不允许我们在课堂上重复书本，为了适应教育的发展，我们必须有先进的教育理念。

　　第二：教育教学

　　提高教学质量，关键是上好课。为了上好一堂课，我注重组织课堂教学，关注全体学生，注重信息反馈，引起学生注意，保持学生相对稳定。同时，激发学生的情绪，使他们有愉快的心情，营造良好的'课堂气氛，使课堂语言简洁明了，克服以前重复的问题，在课堂上向所有学生提问，注意激发学生学*英语的兴趣，努力在每节课创造一个情境，在课堂上和学生一起玩游戏、唱歌。

　　爱学生，*等对待每一个学生，让他们感受到老师的关心，良好的师生关系促进学生的学*。比如牵他的手，摸他的第一节课。从赞美开始，所有人都渴望被别人理解和尊重。所以在和差生交谈时，对他们的处境和想法表示深深的理解和尊重。

　　积极参加讲座，听课评课，虚心向同龄人学*教学方法，向他人学*，提高教学水*。这学期积极参加学校组织的公开课活动，在电教教室教了四次，每次都很认真。通过参加这次活动，我取得了很大的进步。同时，我积极与老师举办英语课堂教学研讨会。在这次活动中，我增加了我的信心，让我对我的课堂教学更有信心。我不软弱！实力是打出来的，不是说出来的。

　　第三：继续教育和学*

　　这学期，我们学校的继续教育已经脚踏实地、卓有成效地开展起来了。可以认真学*相关书籍，做笔记。同时，校园里的博客风格很强，我也喜欢上了博客，在这里我喜欢表达自己的感受，展示自己的教学实践和反思。

　　第四：团队领导的工作

　　这学期我们大专老师都聚在一起了。*时可以互相帮助，主动做好办公室卫生，做到大家主动不安排的好局面。真的像一个大家庭，我们在这里都感到温暖。在小组里，有许多年轻人。在年轻人的渲染下，我们都有生机和活力。我坚信，能让人变老的是年龄和外貌，而永远改变不了的是你的内心。只要你有一颗朝气蓬勃、积极向上的心，你的工作和生活就会永远充满阳光。

　　教育是一项持续不断、永无止境的工作。在教书育人的道路上，付出了汗水和泪水，收获的却是充实和沉重的情感。我用心教学生，我用感情培养学生。我无愧于心，对自己选择的职业没有遗憾。我相信今天含苞待放的花朵明天一定会开出灿烂的花朵。

　　英语教师年度工作总结 20

　　时光飞逝，有时候觉得快要窒息了。不知不觉，一个学期就要结束了，该写本学期教学总结了。

　　本学期，我在小学六年级的英语教学工作中，始终以认真严谨的态度从事教学工作。不知不觉中，我在英语教育岗位上已经七年了。我深深体会到了当英语老师的艰辛和快乐。我喜欢孩子和每个学生，但不是所有的学生都喜欢。我热爱工作，但不是所有的时候都热爱工作。当一天的老师很容易，但每天当一个好老师很难。想想书中的话：做最好的老师，首先要做最好的自己，做最好的自己。做最好的老师不仅是一种*和的心态，也是一种激情的行动；这是*凡的细节和辉煌的生活。在教学过程中，我会根据学生的'特点采用不同的教学方法，取得一些成绩。总结以下几个方面：

　　一、激发学生的学*兴趣

　　英语是一门外语，对学生来说既陌生又困难，尤其是在流动性大的私立学校。要教好英语，学生应该喜欢英语，对英语感兴趣。因此，我经常讲一些日常生活的例子，或单易懂的故事，这不仅可以扩大学生的视野，还可以集中学生的精神，让他们觉得课堂气氛不那么单调乏味。同时，兴趣来自这个年龄段孩子的好奇心，勇气来自希望和鼓励。没有欣赏，没有成功，也没有人教版新目标的英语同步辅导（中二年级没有信心，没有希望。调动学生的学*积极性和主动性，提高课堂教学质量，按时完成教学任务。

　　二、英语听、说、读、写的情况

　　英语是语言。一种语言需要让学生多读、多说、多练*。因此，有必要抓住晨读。两两对话，四人一组临时锻炼，利用身边的任何机会提高学生的阅读和听力能力。注重以学生为主体、以教师为导向的教学方法，充分调动学生的学*积极性。我总是不厌其烦地解释、分析和阅读学生有困难和不懂的地方，努力让他们学会理解和使用。同时，我们需要武装自己，需要不断充电，利用业余时间学*一些教学理论、新课程标准、概念，有针对性地应用于教学活动，积极参与各种教学和研究活动。

　　总之，我们不是最好的老师，但我们可以成为孩子们最喜欢的老师。鼓励的眼睛，积极的姿势语言，耐心的个人指导，赞美的话语将成为孩子们喜欢的老师的基石。由于缺乏教学经验，我在教学过程中也走了很多弯路。我将后的教学过程中，我将逐步纠正和完善教育教学方法，争取更大的进步。路漫漫其修远兮天高任鸟飞，海阔凭鱼跃。让我们团结起来，师生共同提高。

英语年度工作总结范文20份（扩展2）

——车间年度工作总结范文20份

　　车间年度工作总结 1

　　铁路工务线路道口车间年度工作总结一年以来，黄石重点维修车间始终以安全生产为主题，紧紧抓住站支线设备质量和道口安全管理“两条主线”，做到双推进、双提高，时刻把职工的疾苦和冷暖挂在心头，团结和带领职工与时俱进，开拓创新，以全面推进5S管理和自控型班组建设为契机，坚持眼睛向内，狠抓基础管理，带出了一支能吃苦、敢打硬仗的职工队伍，使车间各项工作迈上了崭新的台阶。

　　一、强化安全管理，车间安全形势基本稳定

　　安全是我们铁路运输企业生存的基础，是提高经济效益的必要保证，是进步和发展的前提。

　　首先，严格落实各项安全规章制度。每月及时组织干部、工班长召开安全分析会，对车间安全工作进行认真分析，理清问题，找准原因，强化措施；认真落实安全逐级负责制、专业管理负责制，强化了干部和工班长职能作用的发挥，车间安全管理水*逐步提高。

　　车间每周一召开交班会，总结上周安全工作，提出本周安全工作要点，会后车间发督办通知，监督落实；车间干部下现场检查，根据检查出的问题，下达整改通知书，监督整改；遇到带有普遍性的问题或严重两违问题，车间还要发专题通报，组织全体职工学*、讨论，以期达到共同受教育、共同进步提高的效果。

　　二是，加强安全教育。利用宣传栏、横幅等阵地，宣传安全生产的重要性和紧迫性；通过事故案例宣讲、看宣教片、违章职工现身说法等方式，让职工加深印象，真正从灵魂深处受到教育、启发。车间对20xx年下半年以来，车间发生的违章情况进行了梳理，编辑成册，组织职工对照学*，举一反

　　三、吸取教训。

　　三是，加强现场作业盯控。安全上的关键时刻、关键部位、关键问题，车间干部坚持做到亲临现场、亲自部署、亲自解决。对车间的安全问题隐患，深入调查研究，积极稳妥改进。对检查发现的问题，做到认真督促整改，严格进行考核，反复抓、抓反复。

　　车间组织会战施工，事先调查研究，有针对性的制定安全组织措施，开工前组织职工认真学*，施工中抓好组织落实和环节控制。要求各班组重点盯住惯性违章问题、工时利用率低的问题，从严把关，认真考核。

　　四是，认真抓好道口安全管理。我车间管内有人道口7处、监护道口28处，因此，抓好道口安全是车间安全工作的“重头戏”。首先，车间根据道口分布特点，经段同意，分别设臵了新下陆、大冶、灵乡三个监护道口工区，强化了专业管理、理顺了关系，从组织上保证了道口监管工作的有序开展。二是，多次开展专项行动，对道口设备、作业标准化等方面进行集中整治，“硬件”方面，修缮了道口房屋，对道口铺面、栏杆、栏门等设施进行了整修，排除了隐患；道口房内安装了摄像头，增强了对违章违纪行为的监控；“软件”方面，通过治理，道口工、监护员的整体素质明显提高，应付突发事件的处理能力显著增强，道口工、监护员的精神面貌焕然一新。

　　五是大力推行5S管理，加强自控型班组建设

　　车间为提高自控型班组创建达标质量，按照“先试点、分两批”的推进计划组织实施，选定新下陆工区作为试点，从工区管理制度、台帐开始进行全面清理，推行定臵管理，将工区环境卫生进行分片包保，责任到人；对工区库房进行整顿，进行了功能区划分，对材料品名进行了规范，做到帐物相符。4月23日，车间在新下陆工区召开了现场会，车间的5S管理活动由此全面铺开。

　　组织车间主管干部及工班长，参加段组织的参观学*活动及试点活动工区，加强各工区的交流，明确“5S”活动、自控型班组建设的具体内容和要求，切实增强车间开展好此项工作的信心和决心。车间不定期对各工区的活动开展情况进行检查督导，对活动开展不力的工区给予通报批评，并纳入月度考核。

　　做到班组自控有目标、管理有制度、作业有标准、考核有依据、落实有机制，形成班组“自我管理、自我控制、自我发展、自我提高”的自控型班组管理模式，实现班组安全、管理的有序可控。

　　二、更新作业理念，圆满完成各项生产任务

　　黄石重点维修车间管辖的铁灵黄支线，客观上车流量较少，上级投入相对不足，加之长期疏于管理，导致设备失修、环境脏、乱、差的问题相当突出。

　　今年以来，段站场检查组对车间管内各站场存在的失管、失修问题多次提出了批评，对我们震动极大。对此，我们立即组织专人对各站场的设备基础及环境面貌的整治进行了全面调查，列出整治计划，积极向上多方反映，争取最大支持。（举例说明，路基、外观、防洪等方面）通过集中整治，解决了多年积重难返的顽症，使各站场设备基础和环境面貌得到极大改变和提升。

　　由于铁灵黄支线车流量少、速度低，作业空闲时间较多，检测线路质量的手段落后，作业仍采用洋镐加叉子的传统作业方式，使得各工区多年的作业*惯和工作标准没有得到根本转变，作业不设防护、养护标准低、作业不带齐工具、作业安排不当、打“四面镐”、养护线路单打一等等问题相当突出。

　　对此，车间进行专题研究认为，要彻底改变这个现状，必须从人员结构、组织结构上入手。考虑到原大修工区经常到京广、武九正线作业，作业理念、作业方式较为先进，车间报请段同意，撤销了大修工区，将一大批具有丰富的现场作业经验、熟悉正线作业方式的生产骨干充实到各工区，同时，以此为契机对工班长队伍进行调整，把一批经受过正线熏陶、懂技术、会管理的骨干推上工区管理岗位。

　　与此用时，车间多次组织工班长进行培训，车间主任和线路副主任亲自授课，灌输“零误差、零缺陷、无瑕疵”的工作理念、教授先进的作业方法；车间还多次组织工班长到正线车间现场学*、观摩，让工班长切实感受新理念、新方法给工区维修工作带来的.好处。

　　三、关心职工生活，确保职工队伍稳定

　　职工是一切工作的执行者和最终落实者，因此，保证职工队伍的稳定至关重要。

　　黄石重点车间管内各工区条件相对艰苦，特别是金山店工区，职工思想有一定波动，少数新职工认为我们是被遗忘的角落。针对这种情况，我们深入班组，了解职工思想动态，分析职工思想波动的原因，有针对性的开展思想教育工作，向职工宣传生产结构调整的重要性和必要性，特别是对新职工加强了爱岗敬业教育，对职工关心的热点、难点问题做好解疑释惑工作，打消职工的思想顾虑。由于我们工作方法对头，职工情绪虽然有些不稳定，但没有出现大的波动。

　　车间干部充分利用施工间歇、走区间、查道口的机会，与职工接触、促膝谈心。了解职工的困难情况，尽力为职工解决困难问题。职工家中红白喜事、生病、小孩上大学等遇到困难时，都能够及时得到车间救助。特别是职工生病住院，我都坚持亲自上门看望，做到“人到、情到、礼到”。

　　通过车间上下的共同努力，现在黄石重点车间上下团结、心齐气顺，车间各项工作呈现出良好的发展势头，安全基础进一步夯实。

　　在总结工作成绩的同时，应该看到我们的工作还存在很多不足之处，特别是施工防护员违章作业、道口惯性违章问题还没有得到彻底根治，暴露出了车间在现场管理中存在的不足，虽然进行了几次集中整治，情况有所好转，但在标准化作业的落实中，以及在车间的精细管理上，与其它兄弟车间相比还存在一定差距。

　　我们决心在新的一年里，发扬成绩，克服不足，以更高的标准、更严格的要求，发扬“坚韧、向上、爱岗、敬业”的团队精神，争创一流，夺取新的胜利，重铸新的辉煌。

　　车间年度工作总结 2

　　尊敬的董事长。总经理，我是xxx年xx月xx日到精细化工片碱车间的，一年里在董事会的正确指导下，在全体员工的共同努力下做出了一定的工作，具体如下

　　一、在生产节能改造上下功夫

　　1、我刚到片碱车间正式数九严寒，氢气管路时长结冰，直接影响正常生产，给安全也带来了隐患，为了解决这一难题，开始带领全体员工，和求助于外部力量，做整体管道的保温工作，起到了一定的效果。但没有从根本上解决问道，经过多次再三研究从管路的点，设上了一个脱水罐，最终从根本上解决了这一生产系统上的关键难题。

　　2、在节能上下功夫，过去出片碱因设备不标准，含铁锈太多，而导致大量不合格片碱反锅从熬,每次都在20多袋,即费工，又浪费了能源。经过研究请示领导同意，从外地买来的不用闲置廉价片碱设备更换了片碱机,制作了白钢接料槽和白钢较拢，这样即减轻了员工的劳动强度，又为公司每年，直接节约从复熬片碱200多吨

　　3、对四台氢气灶进行了全面维修，为持续生产打下了基础，

　　4、为了防寒制作了二扇大门，为污水排放建了一套下水管道，从根本上解决了污水排放问题，

　　5、为节能，在每个蒸汽管道上，制作了一套翻板，解决了当停灶时，温度下滑的'问题，未再次升温节约了时间。

　　6、为再建项目，拆除了两套煤式熬碱灶。

　　二、为扩大在生产，新建小项目4个

　　1、建了一套氯碱车间废碱，回收系统。

　　2、建了一套氯乙希车间，废碱回收系统。

　　3、建了一套水合肼车间废大盐，回收去氨系统。

　　据技术部门说这个项目创造了国内首家去氨设备新工艺，创造了敢为人先。

　　4、新建了一套厂房，

　　三、在原有两个品种的基础上又增加了4个新产品。

　　1、在污水中成功地回收了30%液碱，

　　2、在污水中成功地回收了大盐。

　　3、在污水中成功地回收了碳酸钠，还有代进一步做处理。

　　4、成功地处理了水合肼车间大盐中去氨，就上述4个项目，可使总公司每年少向外排放污水，大约占全年总量的1/3左右，又为本公司每年可创造效益 大约*百万元，使总公司和子公司双赢，即利国，又利民。

　　四、在安全改造上下功夫，

　　1、为防止厂房内氢气罐直接外渗，建筑了一个隔离房。

　　2、防止储罐结冰，发生意外，安装上暖气。

　　3、避免操作工在灶前休息，建了一个操作工休息室，从根本上解决了操作工，长期接触灶前的问题。

　　4、熬碱大锅盖，下泵口非常危险，有着不可想象的安全隐患，为了彻底解决这一问题，在锅口上安装上防护网，做到了有备无患，万无一失。

　　五、做到减员增效。

　　1、在车间设备品种产量，增加的情况下减员，避免人浮于事，做到人尽其才。

　　2、增加员工收入，做到付出和收入等价交换。

　　3、最终实现公司增加效益。

　　最终实现公司效益和员工收入同步增长。

　　车间年度工作总结 3

　　我叫xx，男，x岁，xx年与公司签订为期三年的劳动合同，现在复肥三班任班长一职。三年来，我在单位、领导和同事们的关心、支持下，按照岗位职责要求和行为规范，认认真真地做好了本职工作，较好地完成了领导所交给的各项工作任务。在三年来我主要做了以下几点工作。

　　狠抓安全工作，在工作中我始终把安全放在我工作的第一位。强调班组建设要坚持以人为本，以树立班组团队为核心，以强化班组管理为重点，以打造安全为主线，并提出一些与安全生产密切相关的`要求：

　　树立安全生产责任意识。把安全放在心里，把过去嘴上讲安全变成了现在心中想安全。形成安全工作天天讲，人人抓的良好局面。

　　切实做好班中巡回检查工作，对生产设备的运转情况，对生产设备各系统进行巡回检查，以便及时发现异常情况，采取措施消除隐患，排除故障，防止事故的发生。

　　严格执行交接班制度，要求交接班人员必须面对面将生产、安全等情况交接清楚，做到不清楚就不交班，防止因交接班不清楚而危机生产安全。

　　严格穿戴公司的劳动保护用品，保护自身的安全健康。通过我们的努力，我们班三年无安全生产事故的发生，确保了安全生产。

　　爱岗敬业，认真履行工作职责，努力提升工作质量继续发扬干一行，爱一行的工作作风，以高度的责任感、使命感和工作热情，积极负责地开展工作。努力熟悉生产的各项工作。经常组织并参加车间的各项培训。在不断提高自身素质的同时提高员工的整体技能，便于更好的完成各项生产任务，完善加强车间的日常管理制度，并进行不定期的检查。我始终坚持以认真、负责、一丝不苟为工作宗旨，认真完成好上级交给的各项工作，做到不辜负领导信任，不愧对同事的支持尊重。

　　俗话说“火车跑的快，全靠车头带”。在生产时，经常在车间、现场进行检查，发现问题及时处理，提高工作效率。设备出现故障时，我并极时抢修外理，放假前，我带领全课人员认真做好工厂交给的各项工作，无论是清理现场卫生还是在机器保养，我都身先士卒，积极参加，与员工同甘共苦。

　　车间年度工作总结 4

　　２０１＊年即将过去，就要迎来充满希望的２０１＊年，在这年终之际，作为一名车间的操作工人，我在各位领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，新的一年即将到来了。

　　在这一年里遇到了不少的挫折，最为重大的就是７，１６事件。事件发生后每个人的心情都无比沉重，每一台电解槽都是经过我们从培烧到启动到净化再到换铝一步一步的慢慢成长起来，但我坚信再大的困难也押不倒我们，经过公司全体员工的共同努力下，我们完成了电路修复，并以最快的速度抠开了电解槽，然后就是启动电解槽，每启动一台槽子我们都会积累很多经验，从最初的难以起动，到今天的正常启动，让我们更深入的了解了电解槽，至今为止大部分生产槽已经恢复正常生产，每个人的脸上又露出了笑容，经过这件事后，公司的全体员工受到了集团公司领导的高度赞扬，挫折是再所难免的，重要的是在挫折中我总结了自己的不足，积累了很多工作经验，特别是在班组和领导的指导下，让我有了很大的进步能够更好的完成工作任务。

　　以后我特别注重自己的纪律性和吃苦耐劳精神，虽然我在工作中学*到不少东西，但是感觉到关键时候还是不能满足工作的需要，着让**起活来感觉到很吃力，在这种紧张的工作气氛中，我得到了很大的提高，总结了不少的工作经验，懂得了如何的团队合作才能使工作得到最大效益。在工作中我坦然面对自己的错误，更不会掩饰错误，哪怕是一个小小的错误我都不会放过，转眼到了年底，看到领导和同事们笑容，体会到从紧张气氛中得到的那种愉悦，看到大家辛苦努力的劳动成果，回顾自己在这年中学到的不少知识和积累了不少经验，在此，我要感谢我的领导和同事们，感谢领导热诚的接纳我指导我，感谢同事诚恳的对待我，以后的我一定会努力工作，继续奋斗。总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。

　　在新的一年里，我将认真学*各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水*，为公司的发展做出更大更多的贡献。

　　车间年度工作总结 5

　　过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足，现将过去一年的工作情况总结如下：

　　思想政治表现，品德修养及职业道德方面

　　一年来本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间;坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作按时完成

　　日常工作方面

　　我的工作岗位是车间统计主要负责统计并汇报车间每天的生产情况，车间生产统计个人年终总结范文。*一年来，通过每天对质量记录的整理、分析基本上能及时的向上级领导汇报各类生产数据。

　　除此以外，就是收集各类生产数据对生产成本进行核算，这事一项长期而艰巨的工作。通过对成本的核算就能更清楚的知道从哪些方面控制成本，从而降低成本提高公司的效益。

　　加强自身学*、提高业务水*

　　我从事工作的'时间将*五年，但自身的素质和业务水*离工作的实际要求还有很大的差距，不过我能够克服困难，努力学*，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学*，能踏实、认真地做好本职工作，坚持理论联系实际，学以致用，不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化，系统化，条理化，流水化!从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，创开新篇章!

　　车间年度工作总结 6

　　20xx年即将结束，回想一年来的安全工作，车间在分公司领导和环安科的指导下，采取了一系列行之有效的措施，解决了许多安全方面的问题，并取得了较为满意的成绩，全年未发生一起安全事故。为了吸取经验教训，以便以后更好地展开工作，以下对全年的安全工作做一个总结。

　　一. 完善安全环保管理制度，细化管理

　　依靠xx年建立的安全体制，本年度以追求实效、贴*实际为目的进一步细化安全管理，积极参与《热电分公司安全生产管理规章制度操作规程》的编写工作，并按照其要求，从安全的角度完善各项工作流程，严格执行票证单管理制度，强化车间安全员和班组安全员职责，完善安全管理台帐，并积极参与各类安全活动，定期进行安全检查，通报安全事故，普及安全知识，职工安全意识及安全知识有了大幅度的提高，*时也能够按照安全的要求从事各类工作。

　　二. 重视各类现场安全隐患

　　20xx年是分公司的“现场安全隐患治理年”，车间积极排查各类安全隐患。通过每周定期检查、每天上岗检查、节前检查、综合检查等各类形式，全年共查处安全隐患198条，处理190条，有力地保证了车间现场的安全，并提高了职工辨别安全隐患的意识。另外，对于柴油、润滑油等危化品，严格按照相关的规章制度管理，加强日常检查，及时消除跑冒滴漏。

　　三. 组织各类学*、培训、事故演练、安全竞赛

　　全年以安全规章制度学*为主，辅以现场安全标准、安全事故、义务消防员培训的学*，通过每周安全主题、板报、漫画、书法等各种形式的活动积极宣传安全的重要性，组织了岗位安全职责考试和年度安全考试，通过率100%；开展“双零双无”竞赛活动，给安全管理立了新的目标，并组织了班组的消防演练和地震演练，都达到了预定目的。

　　四. 强化外协施工管理

　　本年度外协施工较多，从5#、6#除尘系统改造、8#炉省煤器更换等大项目到普通的小项目，从票证单的办理到现场的安全监督，车间都严格按照相关的制度管理，安排专人每天到现场进行安全检查，协助施工单位改正。

　　五. 重视停产检修期间的安全管理

　　由于停产期间工作的改变会引起职工安全意识的下降，为避免安全事故发生，车间严格按照有关部门下发的通知和相关的管理制度，从管理小组、教育、措施、物质四个方面进行落实，确保了停产的每一项工作都能安全有序规范进行。

　　以上是对20xx年度锅炉车间安全工作的'一个总结，过去的一年，车间在安全方面的工作，付出了一些努力，取得了一些成绩，存在着一些不足，做好了一些准备。20xx年，车间将延续今年创造的安全体系，在环安科的指导下更深入地开展安全工作，争取在安全体系和现场管理方面有新的突破。

　　车间年度工作总结 7

　　时光如梭，飞驰即过，转眼又是一年，在即将过去的一年里，我们车间在公司领导的大力支持和关心指导下，有了很大的发展，回顾一年来的工作，有成绩也有缺点，有收获也有不足，现对车间工作总结如下：

　　一、生产情况

　　车间在x年完成产值3080万元，预计全年实际产量比去年增长3%，实际完成产值比去年增长16.7%

　　二、生产管理方面

　　车间严格按照订单生产，合理安排生产计划，因车间生产存在淡旺季，根据具体的生产计划，车间及时调整人员。车间进入生产旺季，为保证计划的顺利完成，车间安排员工12~14小时连续作业，实施全员参与，车间人员克服一切困难，以不耽误订单发货为出发点，加班加点有力的保证产品如期交货，车间生产进入淡季后，及时作出调整措施，安排人员调休，以便缓解人员与生产量不足的矛盾，有效的控制人员流失，同时也保证生产发货。

　　三、人员管理方面

　　车间的职工队伍是管理出来的，管理的效率同时也关系到员工各方面效率的提高。转变员工观念，提高自身素质，也是在提高车间的劳动效率，车间通过对员工的了解，使员工各有所用，各有所专，让他们的技能与才能在各自的岗位上得到充分的发挥与运用，无形中形成一种激励机制，针对新员工各方面知识不足的现状，车间及时组织相关方面的培训，诸如公司规章制度，劳动生产安全教育、操作技能等，使他们在短期内适应公司环境，掌握各项产品的操作过程，此外对旺季生产中出现的部分员工不能适应长时间工作负荷的压力，导致出现心理松懈的现象，车间及时了解员工心态，做好员工思想工作，经常了解他们的困难，及时的与领导协商解决，有效的稳定员工情绪，为保证生产进度保航护行。

　　四、品质管理

　　质量是生产出来的，而不是检验出来的，工作过程是加工制造产品的过程，工作质量是产品质量的保证，对产品的质量检验毕竟是一种事后工作，所以车间要求员工采取全面的质量管理，牢记“用户在我心中、质量在我手中”。产品的质量取决于设计、工艺准备、外购原料、储存、销售等各个过程的质量管理，作为生产车间，我们把质量控制的重心落在与生产制造相关的各个环节，首先对图纸进行合理规整，改善工艺流程，有效避免走弯路、干错活。生产过程中要求员工坚决作好首件、自检、互检和终检工作，加大巡检力度，坚决把问题控制在过程中，出现问题立即分析解决，同时提高员工责任心和质量意识，保证过程产品合格率99%终检良品率达到99.8%出厂产品合格率100%

　　五、成本控制管理

　　控制产品成本从车间出发就是要节约能源、降低材料消耗和人工成本。车间不断提高员工的节约意识，从一点一滴做起，合理调配水电和各种辅料的使用，设备及时维修，生产中严格要求员工按照工艺文件操作，避免操作失误造成不必要浪费，同时车间控制人员上岗，根据计划安排人员生产，能用1人决不用2人，经常组织对员工的技能方面的培训，提高员工的操作熟练程度，通过培养使一人可以胜任多道工序生产，保证生产满负荷运行。

　　六、现场管理

　　为使员工在车间有良好的工作环境，经常利用班前会组织学*有关现场管理方面的规定，并按照“7S”管理执行，将物品摆放整齐，保持地面清洁，员工在转入其他工序前必须把原岗位现场整理完毕。此外车间还通过各种形式将车间环境现场负责到人，努力把车间现场搞好。

　　七、存在的问题

　　车间多数设备因多年使用而出现老化现象，维修率极高，这些问题虽然年年提却始终没有解决

　　八、x年打算

　　以实现x年计划产值与利润为目标，吸取往年以及其他部门的先进经验，争取在x年得到更好的运用并作出创新，严格按计划生产，保证生产计划的100%完成，对现有的部分老化设备和模具进行维修改造，提高劳动效率减少维修率。此外，坚决保护好公司财产，稳定员工情绪，齐心协力促生产。

　　以上是车间对一年来工作的总结，当然有得就有失，在成绩面前我们还有许多需要思考的问题，我们会继续保持良好的工作作风，在新的一年有新的起色，加大对生产与人员等方面的管理，在各方面进行创新，只有创新才有发展，我们会同其他部门一道，共同铸造辉煌!

　　车间年度工作总结 8

　　20xx年XX公司XX车间共完成XX产量12万*米，自4月份至今未发生一起误单投诉及质量投诉事件，XX单班*均产量达11.54米，总结如下：

　　一、建立车间质量管理体系，采取多种措施，狠抓产品质量，强化员工质量意识，有效保证了产品质量稳中有升：

　　1、针对车间质量失控问题，建立车间质量管理体系：

　　①一是设专人加强质量巡检，避免出现严重质量问题；二是加强修补班质量纪录职能，要求修补班严格记录编织工段操作工造成质量问题，尤其是比较严重的质量问题；三是成立验布班，对修补质量进行把关，确保半成品推出车间后的修补质量；四是成立总检班对成品质量进行检验，在确保质量的前提下不误发货。

　　②上述措施保证了产品质量问题的责任落实，地毯编织和修补质量大幅提高，地毯修补速度由以前的两班修一块地毯提高为一班修两块，保证了地毯修补速度和编织效率同步，有效解决了以前因修补质量没有保证造成订单无法排出准确交货日期、造成频繁误单的问题。

　　2、针对车间员工质量意识差、人心涣散的问题，车间采取奖罚分明、循序渐进的工作策略，逐步提高员工质量意识和工作积极性：

　　①一是每月分机台开展质量评比，奖优罚劣；二是针对问题开展质量分析会和现场会，不断强化员工质量意识；三是分阶段制订质量控制的重点，不断巩固、提高产品质量。

　　②上述措施在保持稳定的情况下，逐步杜绝了不同层次的各类质量问题，有效提高了员工的质量意识。

　　二、针对车间设备管理现状，制定办法加强设备保养及管理，不断提高保全技能，有力的保证了生产效率的提高和产品质量的稳定：

　　1、制订设备保养及管理办法：对设备的日保、周保、月保制度化，定期检查，实施各种激励手段，引导保全运用正确的方法进行设备保养，目前的周保养员工积极性都比较高，效果很好，对提高设备运转效率及避免配件磨损有很大帮助。

　　2、加强保全技能交流、培训，每周定期开保全会议：主要是纠正保全行为，交流工作技能。

　　3、编写完成《XX设备管理手册》，保全工人手一册，内容包括：保全素质及技能要求、XX设备管理办法、XX坯毯的主要疵点、表现形式及形成原因、XX织机调机要领、XX织机维修常识五部分，为积累保全经验、培养补充新人提供了便利条件。

　　4、上述措施有效的保证了设备的高效、稳定运转，为按时保质交货提供了强有力的支持。

　　三、成功完成整经机改造，为提高产量、质量提供了有力保证：

　　这有效地解决了因制作小经轴经纱张力不易控制，造成地毯荷叶边、地毯拼不上花、毯面高低头的严重质量问题；避免了因经纱缠绕不匀造成开机过程中经纱频繁缠绕断线，严重影响开机效率的问题，减少了经纱浪费。

　　四、工作不足

　　1、各方面原因，保全工资分配办法仍不科学，工资没有拉开档次，保全技能考核欠缺，人员还没有充分组织起来，人员结构不合理，仍需调整。

　　2、员工质量意识还需不断加强，但目前车间已经找到比较有效的质量控制办法，目前已经投入实施，已初见成效。

　　五、20xx年工作计划

　　1、逐步调整保全工工资分配办法，努力实现按劳分配；加强保全工管理，不断提高保全素质，实现优胜劣汰，逐步调整人员结构。

　　2、开展质量评比及技能考核，定期召开质量分析会议，逐步提高员工质量意识，不断提高员工操作技能。

　　六、所需支持

　　1、因长期XX订单不足，生产不连续，人员流动性大，新工补充跟不上，车间管理压力很大。

　　2、因生产不连续，车间关键技术人员工资收入没有保障，存在比较严重的隐患，需公司给予政策支持。

　　3、建议将XX织机的纬密设置由齿轮控制改造为电子控制，用以解决大数量订单满铺毯只能在单机台生产的问题，同时操作方便，也可以有效解决计数不准及纬密不精确的问题，此项改造意义重大。

　　车间年度工作总结 9

　　20xx年，是我来到国华公司的第一个年头，在公司各级领导的亲切关怀和正确领导之下，我圆满完成了实*队安排的各项任务，现就自己一年来的工作和学*，做一个总结，便于梳理，有助于自己在下一步学*过程中，改正缺点，继续进步。

　　20xx年主要工作回顾：

　　1、完成主要工作

　　20xx年我参加了港电组织的两次深入电厂的专业培训，通过自己的努力学*，我抓住重点，找出与原来机组不同之处，进行重点攻关，达到了公司的各项培训要求。20xx年2月23日到达国华沧东电厂4月7日结束，为期43天的沧东电厂就地实*，实*期间我们一行20个人，分到热工专业车间炉控和机控两个班组，跟踪了沧电二期机组的调试，期间正赶上沧电一期机组的各种临修和小修。在这43天的时间里，我首先广泛收集沧东电厂热工专业的资料，包括就地热控设备的`说明书和集控控制系统的的各种文字记录。20xx年4月9日到达华电望亭电厂5月27日结束，为期48天的望亭电厂就地实*。20xx年下半年主要参加了八辅热工设备的招评标工作。

　　2、总结经验

　　在望亭电厂参加调试期间，我和设备厂家通过交流，广泛收集厂家的资料。通过这些资料的收集和研究，我逐渐对上汽的汽轮机控制有了总体的认识，就在日常的巡检当中我认真观察发现了许多与原先机组的不同之处。

　　1、送风机入口无暖风器使用的是从大风箱引出的再循环管路

　　2、送风机和一次风机风机电机无油站，根据机务专业人员的解释是因为其使用的是滚动轴承而不是滑动轴承。

　　3、上汽无调节级，因此协调的逻辑没有使用调节级压力计算出来的能量需求，同时上汽机组也就无蒸汽流量的参数进行监视。

　　4、直流锅炉无汽包，但是有启动分离器，在湿态运行的时候就是亚临界的控制手段，一旦转换为干态运行就完全与汽包炉不同的控制手段。

　　5、我认真研究了微油与等离子的区别，我个人认为等离子更有效和节能。

　　6、上汽的机组设置了低加疏冷器，七号和八号低加疏水直接进低加疏冷器。

　　7、上锅和上汽的机组设置低加疏水泵和储水箱疏水泵打至凝汽器，与我以前亚临界机组区别挺大。

　　8、上汽总计九个油动机，主要区别在于增加了补汽阀，更利于机组的一次调频和机组调压的稳定性。

　　9、上汽的汽轮机设置了凝汽器立管和高低压扩容器，并且和凝汽器分体安装。

　　10、上汽的deh范围广，因为西门子要实现一键启动，在整个顺控过程中运行参与的操作只有两步，deh将整个顺控操作涉及的步序都进行组态在相同的控制器中实现了数据的快速采集，如果deh只进行调门的控制与逻辑组态，而其它涉及的子组都通过与dcs进行通讯从而获取数据的话，实现全程自动就比较困难。

　　11、望亭的吹灰程序采用与主机系统进行分别独立，减轻了dcs的测点负担，只与dcs进行通讯，而且省煤器采用压缩空气声波吹灰，与激波吹灰和空气炮有比较大的区别。

　　12、炉膛火焰电视不是对称布置炉左中部有一个，炉右下部有一个，这种非对称布置的结构。我还是第一次见到。上汽热力机组的除氧器布置在汽机*台以上。

　　13、望亭机组大小机tsi采用韦伯公司生产的vm600监测系统和阿尔斯通的s8000振动分析系统。

　　14、上汽66万超超临界汽轮机有背包减温，相当于低旁二级减温。

　　15、上汽机组没有opc超速电磁阀，而是使用电子超速保护系统，无机械超速和危急遮断电磁阀。

　　16、望亭机组未设胀差测点，而是在#5轴承处设置低压缸缸胀。同时也没有设置偏心测点，偏心靠计算得出。

　　17、汽轮机组无主油泵，采用的是交直流油泵一直处于运行状态。

　　18、望亭汽轮机组盘车是液压盘车，手动盘车在#3轴承处。

　　20、望亭汽轮机组高中压分缸无bdv，以前我们采取高中压缸合缸，中间设置了紧急泄放阀。

　　21、高排逆止阀有两个，不同也以前机组采用一个高排逆止阀。

　　22、望亭机组采用变频凝结水泵控制，有利于机组的经济性。

　　23、望亭汽轮机组大小机eh油站分别独立，有效地减少了系统之间由于相互交叉引起的不安全因素。

　　24、望亭锅炉在燃尽风挡板处设有燃尽风水*摆角，更有利于燃尽风的控制和控制燃烧的充分性。

　　25、干式捞渣机的使用，使我认识到不仅仅是采用水封的捞渣机才能满足生产的需要。

　　26、望亭锅炉在省煤器后还有落灰斗，在进脱硝之前先初步输灰，利于脱硝的充分反映。不仅仅是上面提到几点，还有跟踪厂家就地处理问题，调试设备等等，总之通过自己的努力，和公司提供的机会，我进一步充实了自己，一定将自己的所学应用于港电如火如荼的建设当中去。

　　车间年度工作总结 10

　　时光飞逝。自20xx年7月进入xx铁厂以来。这段时间在这里我学*到了很多东西。在领导的安排下我先是和老师学*电工的知识和熟悉铁厂的环境。在老师的带领下，结合值钱在学校学到的理论知识，对我铁厂的生产理论有了更深层的了解。对生产工艺流程有了更一步的认识，对设备和基础电路，也更加熟悉了。

　　在电工领导的带领下，我知道电工应做到“严、勤、细、实”四点。下面我用粗略的见解谈谈。

　　第一点“严”，就是严肃认真，对待工作不能敷衍和马虎。特别是我们从事电工行业。不严格要求自己，危险会随时都会出现。《安全操作规程》是用无数血的教训写出来的，只有认真地把书面的知识运用到实践中去，正所谓理论结合实际，一切安全事故都能避免。

　　第二点“勤”。古人修身治人的方法离不开勤劳。胸怀宽广的人，哪怕是英雄，也离不开勤字。

　　第三点“细”。主要是细心和细致，我们应细心地分析事故的原因和细致地解决各种问题，努力地工作和改善自己的生活环境，在工作上尽量地做到循规蹈矩。

　　第四点“实”。我觉得对人要实在，不虚伪，用术语讲就是“不社会”对待工作，要实事求是，不讲假话，是就是，不是就不是。包括领导干部，能办的就办，不能办的就说明原因，这才是君王风度。

　　车间年度工作总结 11

　　20xx年过去了，过去的一年里在大家共同的努力下我们丙班出色的完成了车间里的安排的各项工作。在结合丙班自身优势充分调动班组成员的积极性的基础上我们进一步创新思路，在班组自身建设、班组日常工作经验的积累、班组成员技术培训与强化中我们取得了良好成果。

　　1）班组自身建设

　　日常工作中我们丙班以老员工带动新员工，让新员工的活力带活整个班组。充分发挥老员工的模范带头作用以良好的行为、规范的操作示以新员工，组长带头主值配合先从班组骨干的自身起做到严以律已，很好的起到了带头作用在新员工中也树立良好的威信对班组工作的安排也更加的合理，与此同时也给新员工们提供了一个主动学*的机会从而使他们在自我的同时，有了先进标榜在侧面也促进了新员工们的成长。虽然班组成员几经调动，但工作中逐渐培养起来的高度的工作热情、高度的责任感主人翁精神一直是我们丙班的主流精神动力，也是我们班在过去的一年中能够取得良好成绩的最大制胜法宝。

　　2）班组日常工作经验的.积累

　　“三人行必有我师焉“班组成员新老交错，这也正好给了大家提供了良好的学*机会。老员工作经验丰富，新员工思想较为先进，工作活跃正好形成优势互补。成员们在班组生产中做好与创新，对过去的工作遇到的问题以及解决的方法都做好了记录，同时又不断思考新方法来解决遇到的难题。一年里在大家的努力下我们丙班在一次风机的起停日常维护保养中取得了良好的心得，对风机的油压油温在不同的环境中不同的要求都做了很好的；在对精炼脱硫设备日常点检中对灰仓的清灰与积灰的处理中也积累了独特的方法，尤其在对精炼提升机的改造过程成更是取得了宝贵经验。一次风机的起停中遇到的问题我们变得更加冷静考虑的也更加全面，从而在以后的工作中对突发事故处理有了更好的应急措施。

　　3）班组技术培训与强化

　　“理论与并重，技术与人文相通”一方面我们丙班重视车间里提供培训机会，借助提供的培训资料充实每位组员。另一方面在对除尘设备的改造与完善过程中虚心向专业人员请教，对设备工艺要求运行特点及各个因素的限制条件做以重点标记，同时将培训中得到的理论知识自觉的与生产中到的经验相结合，从而提高大家的业务专业能力使每位成员在岗位上能够独挡一面。在工作中大家做好，对每次遇到的问题一块讨论分析长处与不足，在技术方面大家一起进步，从而做出更好的除尘效果，不断对自己班组提出更高的要求。努力使“专业、专注”成为我们丙班最大最好的标签。

　　车间最大的特点就体现在一个“新”字上：新的车间，新的设备，新的员工同时我们也面对着新的机遇跟挑战，过去一年的工作来年里我们将一如继往的保持优良作风，努力为车间的发展做出大家的贡献！

　　车间年度工作总结 12

　　20xx年年转瞬即逝，在这一年里我经历了很多、学会了很多、同时也收获了很多。在这一年里我通过不断的努力，加强管理、技术学*，加强了车间的现场管理，把好质量关，尽自已的努力把工作做到；在这一年里，在公司领导的正确领导下，扎实整改，稳定生产，圆满完成了20xx年年的生产任务。

　　一、总结如下

　　1、强化安全意识，落实安全措施：高度重视安全生产工作，充分利用班前会，向员工进行安全教育，使员工清楚了安全工作的重要性，提高了员工安全工作的防范意识。

　　2、基本保证了生产进度：全年共完成xx个订单与样机，其中90%的是保证了进度要求。这在上年有所提高，其中不能保进度的大多都是希望的，这也与我们员工和管理者的技能有关，质量与效率都不是很高。

　　3、提高生产效率：人员合理调配，规范工作纪律，培养了一部分技术员工。生产效率的提高在装配组表现的最为明显。

　　4、加强基础设施的建设：（如工桩.夹具.样板等）努力为生产服务来保证生产效率。

　　二、20xx年度年需要改进的

　　20xx年度年就要到了，在即将开始的新一年的工作中，为了在今后的工作中取得更好的成绩，我将朝着以下方向努力：

　　1、完善车间的各项规章制度，用制度规范职工的行为。

　　2、奖惩分明，进一步发挥骨干作用和调动全体职工的积极性。

　　3、进一步加强日常管理工作的程序化，做到责任到人、分工明确、各负其责、协调互助。

　　4、进一步完善每一种产品的计划、备件、材料、消耗的记录管理，为生产和效益服务。

　　5、合理搭配人员分配工作，取长补短，充分发挥每一个人的优点。

　　6、个别职工和班组长质量意识不强，对待工作中出现的质量问题不够重视，严重影响车间整体形象。以上问题，我们会在下年的工作中重点解决。

　　三、20xx年度年自己需要加强的

　　1、完善各项制度及操作流程。

　　2、提高自身管理水*，完成工作任务。

　　3、摆正工作态度，调整心态，不断接受新的挑战。

　　4、培养沟通，协调能力。

　　20xx年度将努力学*管理知识，积极参与各种疑难问题的分析及解决，不断提高自身的技术水*，使自己的技能和管理水*更上一个台阶，使自己能更好的为生产服务，为公司创造更大效益。

　　车间年度工作总结 13

　　时光飞逝转眼间20xx年上半年已经悄然结束，在这几个月中我们冒着酷暑坚韧不拔的站在生产第一线认认真真、一丝不苟的履行着自己的岗位职责，勤勤恳恳，兢兢业业，共同努力，基本完成了公司下达的各项生产任务指标；在此当中虽然取得了一些成绩但离领导的要求距离还差很远；产品和半成品质量的不稳定，工序成本的忽高忽低，管理的漏洞；面对20xx年建材市场冷淡的情况下，生产任务依然繁重高效的设备运转仍然是我们工作的主题，同样每天设备都处于超产工作造成设备隐患多，为此我作为部门负责人压力也很大，但我深知无论市场如何低迷我们的生产必须活跃起来，达到“以产促销”的生产经营方针，面对着种种困难我想只有不做事的人，没有做不了的事。在这上半年里更能体现我们的管理能力，更能发挥我本身的潜力，结合过去的实践经验对以后的工作也扎下了夯实的基础。

　　在20xx年度，受公司委托，我继续主持熟料分厂的全面工作并且担任公司生产作业长。管理范围包括生产、成本、安全、质量、设备维护、对外协调、培训、节能环保、内部考核、各项制度建立及落实等等。在本年度中，我紧紧围绕着公司的任务和指示，着重对生产现场进行梳理，由于历史原因在纸袋库房前堆积了大量的生产垃圾废铁、废渣、破损胶带、布袋、包装袋等等各种垃圾不仅影响了公司形象造成了一定的环境污染也给纸袋库造成了一定的安全隐患，经公司领导同意后我组织人员对垃圾进行了清理和搬迁，彻底解决了纸袋库杂乱差的现象。生产垃圾搬迁后为了能解决破损包装袋的合理堆放问题，我向公司领导申请在库房门口加盖一个简易的仓库彻底解决了破损包装袋的堆放问题，对熟料分厂根据公司相关规定我严格要求分厂对每月的生产任务指标进行逐项分解把生产任务细化到班组。在受气候条件的制约下宾川已经连续三年干旱，在一定程度上给公司的生产生活造成了影响，由于干旱地下水位不断下降农作物灌溉用水量不断上升生产用水已经严重告急，但面对繁重的生产任务我们必须克服困难，于是我通过各种途径采用各种办法来确保生产生活用水需求，例如要求低位抽水岗位在确保生活用水的条件下早班尽量将生活用地下水抽入生产用水水池，来补充生产用水需求；其次是通过改造废水管网将职工洗澡废水和食堂废水重新利用于生产，通过各种手段已经基本解决了生产生活用水的需求。

　　在5月初经公司委托熟料分厂接手了公司装载机的管理和运行工作，在接手之后我及时调查和了解了装载机的基本现状，找到了很多的漏洞首先针对装载机驾驶员劳动纪律差特别是中夜班我及时制定了《装载机管理制度》严肃了装载机驾驶员的劳动纪律和强化了配合各部门工作的要求，其次由于装载机维护保养制度的欠缺和执行力度的缺乏我重新修改了各种制度并且得到了公司领导的同意和肯定，最终在各种条件的制约下装载机运行维护已经基本得到了个部门的认可。在20xx年度公司生产任务下达之初，我积极组织分厂各班组长就20xx年的生产形式、设备状况、原料条件等等作了详实可行的分析，“降本增效”仍然是工作的核心，对无烟煤的掺用和分解炉结皮的关系经公司领导的帮助和保山公司技术工作人员的指导，最终得出了结论无烟煤的掺用量与分解炉结皮没有直接的关联，为此通过各种参数和途径的调节在5月份无烟煤的掺加量已经达到了18%，在6月份月终实物盘点上已经达到了24.7%在一定程度上降低了生产成本，走出了节能降耗坚实的第一步，同时也解决了熟料分厂因分解炉频繁结皮堵料的难题，在一定程度上也提高了设备的运转率。在分厂管理中我主持制订了产质量与绩效工资挂钩制度、产质量考核办法、工作目标明确责任制等等利于促进生产的规章制度，并且始终贯彻落实在每天、每月中，最终在窑系统中修、设备故障、受季节变化影响多次停电限电的情况下，实际生产时长178天（20xx年1月1日—20xx年6月26日）的时间里。生料磨完成生料磨制任务为392673.31吨，完成年度生产计划指标的44.1%；回转窑完成熟料煅烧生产任务为258427吨，完成年度生产计划指标的46.99%，熟料质量合格率在75.4%以上。取得以上成果，得利于公司的正确领导，各部门的支持，也得利于广大员工的大力支持和艰辛劳动，在这里我表示深深的感谢。

　　成本管理是企业管理的核心工作，节能工作又穿插在其中，更显得非常重要。在每次分厂会议上我都强调操作员一定要有节约每一粒煤的意识，因此我主张对内加大操作管理，督促中控室操作员时刻记住他们的每步操作都会影响窑系统顺利运行和生产成本，从而在窑系统压力、温度、喂料量、回转窑筒体温度，在生料系统喂料量、系统负压、生料的三个率值结合等等各方面都更加精益求精。对外主张做好公司参谋，针对原料变化和下料困难等因素我积极组织机修人员和岗位人员讨论对部分下料口进行改造，尽量做到到下料稳定提高单机台时产量，降低工序能耗。

　　在上半年的工作中也不是十全十美的，明确岗位制分工合作在实施过程中也遇到了一定的困难主要原因在于部分员工思想素质和觉悟不够高，班组长落实力度不强，最终以失败告终。在生产方面由于我生产工艺知识的缺乏导致了很多生产工艺过程控制问题没有及时得到解决和处理，导致熟料质量的波动大最终影响了混合材的掺加量，给公司带来了一定的经济损失，在今后的工作中我一定要加强对生产工艺知识的学*和实践。

　　虽然企业一直强调坚持以人为本，爱厂如家，能真正把企业当做自己的家，但一部分员工仍然思想消极，情绪低落，抱着“当一天和尚撞一天钟”的思想，加之上半年水泥建材市场的低迷导致很多员工思想情绪波动大，人员流动也是出现罕见的高峰，三番五次的折腾，最终给自己的生活出了难题，给企业也带来了不必要的麻烦，这些现象我有不可推卸的责任没有做好员工的思想工作。

　　为此今后，我将加强学*，提高思想觉悟、工作能力和管理水*特别是关于生产工艺的相关知识；我将与分厂所有班组长一起带领全体员工探讨生产技术，解决包括现场管理、操作技术提升等诸多不足切实解决好生产问题和职工切身利益在内的系列问题，促进分厂健康长远发展。

　　车间年度工作总结 14

　　回顾一年来的工作情况，感触很深，收获颇丰。这一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力学x和钻研，我很快掌握了装置工艺流程技术，同时工作和政治思想上都有了新的进步，个人综合素质也有了新的提高。回顾这一年来的工作历程，现进行工作总结如下：

　　一、思想上与集体保持高度一致

　　在工作、学x过程中，我深切体会到，―车间是一个讲学x、讲政治、讲正气的集体，在这样的氛围中，只有在思想上与集体保持高度一致、严于律己、积极上进，才能融入到这个集体之中。所以我更加深入地进行学x，用理论知识武装自己的头脑，指导实践，科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题，使自己能够与集体共同进步。

　　二、对―工艺流程有了较为深刻的认识

　　俗话说“一分耕耘、一分收获”。进厂期间，在厂领导的带领下，我深入―车间进行观察和了解。我们一边观察一边听领导对各条工艺流程的介绍，并认真地作了记录。后来深入车间倒班，我亲眼目睹了操作人员的辛勤与令人叹服的操作技术。倒班，是我一段丰满的记忆，在岁月中酝酿，在回忆中沉醉。倒班期间我能虚心向师傅请教，努力学x工艺技术，同时学x他们吃苦耐劳的精神和克服种种困难的方法。

　　车间实施“名师带徒”计划，师徒的传帮带，始终把自己培养成“一岗精、两岗通、多岗能”的目标作为自己的奋斗方向。对于刚刚毕业的我，很快融入了基层班组，通过一年的工作学x，确保了装置的安全、稳定、满负荷运转。我工作积极努力，吃苦耐劳，能很快适应现场的艰苦环境，与同事相处和谐，提高了自己的组织能力。

　　三、要扬长避短，不断完善自己

　　学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学x各种工艺和管理知识，并用于指导实践。不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。在这一年的时间，我虽然在思想和工作上都有了新的进步，但与其他同事相比还存在着很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点，注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学x、进取、完善自己。

　　总之，在今后的工作中，我要继续努力，克服自己的缺点，弥补不足，加强政治理论知识和业务知识方面的学x，力争成为学x型、创新型、实干型兼备的新世纪人才。

　　车间年度工作总结 15

　　20xx年是“十二五”规划的第二年，也是井神股份发展的重要一年，更是考验淮安碱厂生存能力和发展潜能的关键一年。在厂党委和班子的正确领导下，全体员工工作中始终秉承“团结、务实、拼搏、奉献”的企业精神，顺利实现了井神股份史上单体投资规模最大项目“60万吨/年（一期）联碱项目”的稳定生产。为更有序而高效地开展明年工作，并全面完成公司交办的各项工作任务，现就石灰车间在20xx年度的全年工作情况总结如下：

　　一、明确目标，统一思想，确保项目竣工投产、达产达效

　　今年初是60万吨/年（一期）联碱项目建设扫尾投入试生产阶段，在各级领导的具体工作指导下，石灰车间同志发扬“特别能吃苦，特别能受累，特别能战斗”的精神，积极参与并圆满完成了我车间石灰窑的烘窑、铺窑等工作，并于20xx年1月8日顺利实现1#石灰窑成功点火，为公司项目的一次性投料试车成功做出了贡献。

　　在项目投料试车成功纳入正常生产后，针对运行人员生产操作还处于适应熟悉过程，试生产过程工艺、设备故障较多，各工况参数处于摸索调试阶段等诸多不利因素，为搞好生产过程组织与劳动组织的等工作，车间管理人员实行“5+2”、“白加黑”工作制度，出现问题及时组织人员排除，对于处理不了的问题积极与相关方面沟通协调并第一时间向厂领导汇报请求帮助，确保把影响生产的不利因素减少到最低，在做好正常的生产组织过程中，严格按照操作规程，做好工艺维护和设备巡查润滑保养工作，保障生产的正常、稳定、高效运行，为项目试生产顺利通过72小时考核工作做出贡献。

　　二、以“学和邦”和“精细化管理年”活动为契机，加强车间精细化管理

　　1、健全完善规章制度，奠定精细化管理基础要真正在车间推行精细化管理，就必须充分领会其内涵、抓住关键。精细化管理是一种理念、一种意识，怎样把这种理念、意识贯穿到车间的管理实践中去。就必须要以规章制度为依据，运用现代管理模式，对班组、职工实施精细、准确、快捷的规范管理。为此，我们车间先后制订完善了《石灰车间操作规程》、《石灰车间设备巡回检查制度》、《石灰车间工艺指标考核方案》、《设备承包暂行规定》、《皮带机技术操作规程》等一系列的管理考核制度，加大对岗位人员的考核密度和力度，对重要的生产指标顶温、灰温、送风量、顶压、窑气co2浓度、石灰乳浓度和活性氧化钙等进行考核评比，排出名次，并

　　及时公布；同时，要组织值班长、主操等人员认真学*精细化管理理论，提高对精细化管理的认识，不仅要努力提高管理人员实施精细化管理的主动性和自觉性，更要提高他们全面实施精细化管理的素质和能力。同时从标准化、规范化、科学化等方面做好一期工程竣工验收资料收集、归档等各项基础工作。

　　2、加强过程质量控制，强化车间基础管理

　　面临严峻的行业形势，为适应企业竞争的需要，石灰车间加强质量的精细化管理，积极开展增产降耗的活动并取得了良好的效果。针对我车间的主要控制指标窑气co2浓度、活性氧化钙含量和灰乳浓度

　　能够长期稳定在一定水*，为全厂生产工作地顺利进行创造有利的条件。我们由浅入深，循序渐进，做了长期、细致的工作。

　　①强化值班长的职能作用，加强与各岗位，特别是仓储车间的沟通联系，及时掌握码头来原料的外观指标情况，对不符合使用要求的原料，要求停用，并联系监督做好搀兑上料工作；

　　②要求司窑密切关注给料器石料和焦炭的变化情况，并根据具体情况及时调整焦比；

　　③要求司窑每2小时对烧成生石灰查看一次，每4小时对返石情况查看一次，并及时根据灰的生过烧情况调整；④要求配仓人员每上一批料，及时向司窑汇报原料指标情况，配上料人员每小时查看一次给料器上原料变化情况，并及时向司窑汇报；

　　⑤要求司窑每2小时分析一次窑气成分和灰乳浓度，及时与蒸吸、中化室等岗位联系，了解窑气浓度、活性氧化钙、灰乳浓度及使用情况并跟进调整；发现异常及时排查，并汇报车间，对漏点分析或分析不认真的进行严肃处罚。

　　⑥形成了由车间领导带领的“降低石耗”攻关型qc小组，车间技术骨干积极参与，对石耗的影响因素做了深入的研究，将我车间的石耗稳定在了行业的领先水*。

　　通过车间全体人员的共同努力，各项生产指标都在不断提高，具体见下表。

　　3、积极开展“6s”活动，加强现场管理工作

　　针对石灰车间灰尘大、卫生多的具体实际，车间组织各班组积极开展以整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全为内容的“6s”活动，为做到办公区道路畅通、窗明几净、工作场所井然有序和职工面貌焕然一新，车间制定完善了《石灰车间现场管理制度》、《卫生区域承包规定》、《斗提机房卫生管理通知》、《配仓和返石皮带卫生交接班标准》等管理制度，同时组织人员定期对现场管理工作情况进行检查和公布，并纳入班组月度绩效考核，为进一步规范职工行为，促进文明生产，加强基础管理工作奠定了重要基础。

　　4、做好人员的培训工作

　　随着淮安碱厂顺利达产达效，对岗位技术操作人员提出了更高的'要求，操作技能的熟练程度、对纯碱行业认识和理解的层次的高低都对成功开车后的正常、优质、高效运行具有深远影响，为此，车间对每个员工提出的“一专多能”的发展要求，利用夜班后的休息时间分班组织运行人员进行制碱技术方面的知识的培训，主要以各操作规程和《制碱工艺》、《纯碱工艺学》、《氨碱法制碱工艺》等制碱方面的著作为主要培训内容，同时，针对不同岗位的差异性，车间还安排了设备原理、结构、性能以及维护保养的专门讲解，让车间员工更加深刻的理解和掌握了操作技能，为车间更好地开展工作打下坚实的基础。

　　5、积极响应设备部创建“无泄漏”工厂活动，加强车间的设备管理工作

　　今年是淮安碱厂投产的第二年，为减少设备的故障率，避免设备事故的发生，实现稳产、高产，以适应严峻的行业形势的竞争与挑战，车间制订了《设备巡回检查制度》、《设备双包机管理制度》等，同时加大对运行和检修人员的培训和考核力度，运行一旦出现问题及时与外协天顺检修队伍联系排除，确保了生产的正常进行。与此同时，以创建“无泄漏”工厂为契机，加强了车间现场设备的管理，及时消除了车间的“跑、冒、滴、漏”，大大减少了设备事故的发生，具体做到了如下几点：

　　1切实做好班中巡回检查工作，对生产设备的运转情况，对生○

　　产设备各系统进行巡回检查，以便及时发现异常情况，采取措施消除隐患，排除故障，防止事故的发生。

　　2严格执行交接班制度，要求交接班人员必须面对面将生产、○

　　安全等情况交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危及生产安全。3完善了设备维护保养制度及标准，定期对设备进行维护保养，○

　　随时检查设备的运行情况及润滑油补加。

　　④及时加强设备软件的管理与建设，完善了设备“一机一档”的具体内容。

　　6、安全环保工作

　　为创造良好的工作环境，保证全体人员的健康与安全，以适应淮安碱厂“快乐工作，幸福生活”目标的需要，石灰车间强调班组建设，坚持以人为本，以树立班组团队为核心，以强化班组管理为重点，以打造安全为主线，树立安全生产责任意识。今年我车间已经引进了链板机、斗提机的除尘设备，彻底改变了石灰车间粉尘大的局面，同时在噪音较大的磨机一楼*台增加了隔音推拉门，将噪音污染减少到了最低限度，确保周边居民不受影响。自开车以来，安全工作一直是我车间工作的重中之重，今年以来我车间自查安全隐患67项，整改67项，安全隐患整改率100%，同时组织了一氧化碳中毒事故应急处理的预案演练和机械伤害事故的预案演练，车间各岗位人员积极参与，取得了良好的效果。通过*一年的学*与实践，车间全体成员真正把安全放在了心里，把过去嘴上讲安全变成了现在心中想安全。形成了安全工作天天讲，人人抓的良好局面。

　　同时，建立健全各类安全管理台账，并配合厂标准化部定期向车间征集安全合理化建议，并针对反映的问题及时落实整改，真正实现了从源头上抓安全，夯实了车间安全管理的基础性工作。

　　三、存在的问题

　　20xx年工作上虽然取得一些成绩，但是缺乏创造性的工作。没有在管理上有新的开拓，在节能降耗方面没有挖掘深度，没有找到新突破点。工作力度还不够大，个别细小环节还没有妥善处理好，今后要把工作做细做到位。具体体现在以下几个方面：

　　1、人员队伍不够齐整，职工业务素养和车间基础管理工作有待进一步提高和加强；

　　2、今年是投产第一年，存在诸如设备选型不合理、工艺设计不优化等问题，有待在今后工作中初步实施技术改造；

　　3、现场漏点多、粉尘大，除尘系统不健全，职工操作环境有待改善。

　　在20xx年的工作中我们要继续加大学*和工作热情，树立科学发展观。认认真真的学*、踏踏实实的工作，完成好厂交给的各项工作任务。为企业的发展壮大、为构建和谐车间、和谐企业、和谐社会贡献全部力量。

石灰车间

　　二ο一一年十一月十五日

　　车间年度工作总结 16

　　时光如箭，岁月荏苒。转眼间，20xx年即将成为过去，20xx年向我们走来。一年来，在在公司领导的正确领导下，在全体员工的共同努力下，我们坚持“三高一严”的工作总旨，即高标准、高效率、高质量和严要求地开展各项工作，比较出色地完成了车间计划生产任务,确保公司生产工作的顺利进行。为了今后能更好的工作，总结经验，完善不足，现具体总结如下：

　　一、生产、车间管理

　　1、强化质量管理。车间管理是基础，向管理要效益。针对去年出现的少数员工盲目追求速度而一定程度忽视质量的情况，20xx年我们车间定为“质量提升年”，通过班前教育，牢固树立大家的质量意识，科学把握速度、规模和效益的关系，要求大家在保证成品质量的前提下，提高生产效率。同时，大力加强员工质量培训，进行岗位练兵，实行合规操作，将质量管理渗透于生产每一个环节，形成件件重质量、班班抓质量、人人讲质量的氛围。通过工模部车间全体人员的共同努力，完成新开模具套，在生产过程中更改模具套，维修套/次。

　　2、强化设备管理。精益求精，一丝不苟。设备维修人员还是克服了技术力量薄弱的困难、按照设备维护保养的相关文件对设备进行定期检修保养，并且作了相应的记录及详细的设备点检表、模具维修记录、并为每套模具建立了详细的档案，有力地保障了设备的正常运转，进而从很大程度上确保了生产运行的稳定性。

　　3、强化人员管理。因岗定责，责任到人。对各岗位进行岗前岗中的简单培训，保证新进员工的顺利进入岗位角色，做到在领班及各级领导的正确引导下，基本胜任各自的岗位工作。

　　二、安全、卫生管理

　　警钟常鸣，构筑防线。将安全生产纳入了日常的管理工作之中，能够经常对各岗位员工进行安全知识的教育，培训操作工正确操作生产设备，发现问题及时处理。同时，在卫生管理方面，划分出若干个卫生责任区，要求每天清理和每班清理，做到窗明几净，一尘不染，环境干净，文明生产。

　　但是，在工作生产中还存在员工学*意识差、个别管理环节松懈等问题。

　　三、20xx年工作计划

　　新的征途，新的使命，迎接新的挑战。在20xx年，我们在新的一年，会更加努力做好车间管理工作：

　　（1）强化员工的业务学*，打造学*型团队；

　　（2）进一步加强规章制度，细化操作流程，提升质量和安全；

　　（3）强化模具制造创新，成立技术攻关组，研究小改小革，解决生产难题；

　　（4）引入竞争激励机制，奖优罚劣，鼓励技术革新和生产能手。。

　　总之，本人务必适应新形势下的工作要求，努力做好本职工作，做到强化技术创新，发挥优势，取长补短，不断积累经验，从源头开始保证模具质量，尽量控制产品不出现漏批锋现象，力争在20xx年车间生产管理工作不断提高，走上新台阶，为公司的发展做出新闻贡献！

　　车间年度工作总结 17

　　20xx年，检修车间在“以市场为导向，以质量为重点，以成本为主线，以效益为中心，以管理创新为动力”的原则指导下，全体职工精诚团结，迎难而上，奋力拼搏，扎实工作，圆满完成了分公司下达的各项检修和机加工任务，同时，在面向市场，加快新产品开发和质量控制方面取得了较好的成绩。现将本年度检修车间质量管理工作总结如下：

　　一、领导重视，精心策划，组织落实。

　　车间将产品质量作为安身立命之本，大力实施以质取胜战略，努力提高产品质量和质量管理水*。在“20xx年质量月活动”中，车间成立了以主要领导为首的“质量月”活动领导小组，围绕活动主题，结合实际，按照文件和公司开展质量月活动的要求，认真制定并贯彻执行了质量月活动方案。

　　二、采取多种形式，广泛宣传，增强全员质量意识。

　　车间结合实际，采取多种形式开展宣传活动。通过班组讨论会、黑板报、质量月征文，在工作场地悬挂宣传画和条幅等形式，大力宣传质量安全知识，营造了人人关心质量，人人重视质量的良好氛围，进一步增强了职工的质量意识，促进了车间质量管理工作水*的提高，为完成全年任务，起到了极大的推动作用。

　　三、突出重点，开展专项检查，加强现场管理。

　　车间修订并完善了三级安全教育培训、5S现场定置管理、班组及各岗位工作标准和管理流程等制度，建立了车间、班组两级安全管理体系；将生产、检修、服务等关键环节作为重点环节，抓好现场作业管理，把各班组作为重点部位监控，对各班组及重点要害部位安装了醒目标识和危险源辨识点；对车间质量安全和设施设备、5S管理等专项管理从现场管理、文本资料各环节指定专人负责；定期、不定期进行监督检查，将存在的问题警示化，并反馈到各班组，及时堵塞了质量控制上的漏洞，确保了检修质量和产品加工质量，降低了生产成本，提高了工作效率。

　　四、高质量完成年度各项检修任务。

　　今年，车间完成公司下达全年设施设备、管网大修任务6/6（项/台），大修项目完成率100%；完成分公司下达生产检修任务89项，临时及抢险任务12项，截止11月底已全部完成，机加工合格率100%；排查安全隐患15处，处理率100%；安全标准化班组达标率80%；各类事故总起数0起，职工因公负伤0人，有力保证了公司生产作业任务的顺利进行。

　　五、精心策划质量计划并有效实施，圆满完成年度产品质量目标。

　　本年度，车间共完成嘉峪关鼎安办公大楼300台保密柜的加工制作和现场安装任务；嘉峪关办公大楼总经办档案室3９列54组密集柜架的加工制作和安装；公司低放项目1250mm、900mm、273mm以及630mm×400mm白铁皮风管计400余米的加工制作和现场安装；公司低放等工程项目各类配电箱柜500余台（套）、电缆桥架8000多米、各种构件9000件（套）；24台小流量吹气装置的研发制作。无论生产检修还是机加工产品，均实现了产量大幅度增加、质量控制水*稳步提升的新的跨越，这为车间20xx年质量目标的顺利实现及车间的发展创造了条件。

　　六、加强质量培训。

　　车间积极选派员工参加了有限公司举办的新版质量体系和程序文件的培训课程，并组织相关人员对全体职工进行了岗位应知应会、岗位操作规程及现场安全管理基础知识的培训，使员工真正认识到质量安全的重要性。

　　综观全年，车间通过全面加强质量管理，保质保量地完成了各项生产检修任务，质量管理工作取得了一定进步，成效显著。但同时，依然存在质量管理体系的改进、完善工作推动力不够，改进效果不明显，员工质量责任意识薄弱，工艺技术改进工作不力等问题。因此，在今后的质量管理工作中，车间将始终坚持“抓质量水*提升，促发展方式转变”这一理念并将其进一步制度化，积极参与各项质量安全活动，继续突出抓好质量工作，推进车间生产检修、技改措施、管理工作进一步深化、细化，使车间的质量管理不断迈上新的台阶。

　　检修车间

　　20xx年xx月x日

　　车间年度工作总结 18

　　20xx年，面对入炉矿综合品位下降、高炉炉役后期的生产、5#高炉炉况差、生产困难、年度检修推迟及焖炉检修时间长等一系列问题，高炉车间勇于迎难而上，积极采取措施应对。在公司、分厂两级职代会精神指导下，围绕年初设定的奋斗目标，统筹兼顾，合理调配各种可利用资源，强化各项基础管理，并坚持以安全生产为核心，科学炼铁，工艺上以炉况稳定顺行为基础，通过采取合理奖惩机制，调动广大员工的积极性，充分发挥各岗位人员尤其是技师、工程技术人员等的聪明才智，群策群力，别开生面地开展各项技术攻关，严把重要关口，重点突破。在全体员工的共同努力下，高炉车间取得了骄人的成绩，主要亮点有：

　　(1)焖炉检修后快速达产，喷涂造衬效果显著;

　　(2)高炉炉体温度快速下降且长期保持炉体温度正常，高炉炉缸维护良好且持续稳产顺产;

　　(3)各高炉炉况整体稳定顺行，生产形势可喜，尤其是今年上半年，屡创日产新纪录;(4)5#高炉炉况有一定的改善充分发挥了大高炉的产能优势;

　　(5)1高炉经过长期的摸索，产能大副度提高。1-11月，共产生铁332万t，焦比380kg/tfe，煤比139.19kg/tfe，综合焦比512kg/tfe，燃料比549kg/tfe。在受到多种不利因素影响的情况下，绝大多数经济指标保持较好水*，为今年奋斗目标的实现奠定了坚实的基础。同时，在环保方面也做了大量工作，责任落实到炉长、班组以及个人，无组织排放得到了较大程度的控制。下面我将具体工作总结如下。

　　工作总结

　　一、以安全生产为核心，坚持科学冶炼，全力迎接新挑战。

　　对于生产单位来说，安全生产既是企业的生存之本，又是广大员工生命安

　　全的保障，因此安全生产始终是我们的核心工作。为了搞好这项工作，我们始终坚持科学冶炼，通过强化原燃料质量管理、降低入炉粉率、优化炉料结构、优化高炉操作制度、提高技术操作水*、加强炉前出铁管理、维护好设备等手段，夯实基础;同时，充分利用大富氧、高风温，低硅冶炼等技术，深化对标挖潜，促进降本增效。

　　1、加强原燃料管理，降低入炉粉率，以利于改善高炉透气性。①坚持实行烧结矿半仓卸料，减少烧结矿卸料过程摔裂粉化;②严格控制筛分给料速度，料流控制<30kg/s;③各种焦炭分仓入炉，避免中子测水误差带来的炉温波动;④每班至少清理一次焦筛，尽可能降低焦粉入炉率。

　　2、优化炉料结构。根据原燃料指标情况，结合炉况，适时调整炉料结构，以达到最佳炉料配置。另外，为降低生铁成本，在炉况顺行基础上，尽量提高块矿的使用比例。

　　3、狠抓重点，发挥、5#大高炉优势。我厂对于大高炉的操作经验始于高炉，既而是5#高炉。应该说经验相对较少，属于技术薄弱环节。然而大高炉天生的诸多优势决定了它们在我厂居于举足轻重的地位，因此我们将其作为重点对象来抓。5#高炉在操作管理上有所突破，炉况顺行有较大的改善，生产水*进步较大，发挥了大高炉应有的优势。尽管受高炉长期护炉、5#高炉炉况基础差影响，两座高炉还是保持了长期稳定顺行，1-10月份，高炉月*均日产量达2710.4t，利用系数3.189;5#高炉*均日产量达3236.3t，利用系数3.08。

　　4、及时优化高炉操作制度。目前原燃料存在的主要问题是入炉矿综合品位同比下降，sio2含量同比大幅上升，一方面导致焦比升高，增加生产成本;另一方面渣量增大，降低软融带和滴落带的透气性，影响风口燃料喷吹和高炉炉况顺行。为维持高炉长期稳定顺行，必需优化高炉操作制度，使上部装料制度、

　　中部炉体监护、下部风口配置三个方面均调节到位，这样才能克服原燃料质量波动的困难，保持煤气流分布均匀合理。从各高炉的生产状况来看，效果显著。

　　5、规范高炉操作，加强炉前出铁管理，防止炉凉、跑大流等事故的发生。1-11月份，未发生一起炉凉、跑大流等事故。

　　6、加强炉体监测，维护好高炉操作炉型。高炉操作炉型是进行生产活动的基础，因此始终要保持足够的监测力度，及时发现炉体温度异常跳升并向上级部门反馈;及时对炉墙结厚等情况作出合理处理，确保炉况不受不可控因素影响。一年来，各高炉监测、维护良好，炉体温度控制在安全范围之内。

　　7、高风温、大富氧冶炼。对高炉生产来讲，风温是最廉价的能源，自然也就成为节能降耗和降低成本最为有效的措施。因此我们坚持热风炉优化烧炉、换炉制度，充分挖掘热风炉潜力，并保证风温得到有效利用，1-11月份*均风温达1196℃，同比提高1℃。富氧率达3.60%，同比提高0.37%。

　　8、提高喷煤量，降低成本。富氧、喷煤工艺为高炉强化冶炼提供了良好条件，也是降低生铁成本的有力措施之一。因此我们坚持优化高炉操作制度，促进高炉顺行和接受高富氧、高煤比操作的能力。此外，*几年5#高炉用氮气作为喷煤介质严重阻碍喷煤量进一步提高。通过氮气喷煤和空压喷煤的对比实验，发现空压喷煤更加有利于提高喷煤能力，提高煤粉燃烧率，增大喷煤量。进而在厂部领导下发展为“氮气加氧喷煤”新工艺，逐渐将喷煤介质含氧量提高到50%左右，有效地提高了喷煤量，达到了理想效果。1-11月份尽管受焖炉检修以及高炉风口钛丝喂线影响，*均喷煤比仍达到139.19kg/tfe，同比基本持*。其中3#高炉*均煤比达到150.97kg/tfe。同时，管喷工加强对风口喷煤枪的巡视和管理，确保高炉的全风口喷煤，1-10月份共查出3253次喷枪堵。

　　9、利用烧结矿配加菱镁矿改善炉渣结构、提高渣铁流动性的有利契机，适当调整炉渣碱度，提高铁水物理热，提高一级品率，为下道工序提供优质产品。同时，在炉况稳定顺行的基础上，[si]%控制在0.35%-0.50%，降低炼铁成本。1-11月份，[si]%为0.48%，同比下降0.02%。

　　10、配合厂部做好喷煤氮气加氧取得良好成效。5#高炉作为重点实验对象，打破了先前长期煤粉喷不上的僵局，保持稳产高产，有利地证明了这项技术的科学性和可执行性。

　　二、科学合理调配，做好各高炉焖炉检修。

　　检修前将需要更换、整改或拆除的设备、场地整理成文件向上汇报，参与讨论焖炉方案的制定，并做好各项准备工作。检修期间，科学

　　调度，将人员、物质调配到位。车间干部做好现场监督，职能人员做好安全监护、数据统计等工作。此次检修进展迅速，各高炉均提早完成检修任务，并快速恢复正常炉况。

　　三、高炉喷涂造衬，效果良好。

　　利用这次焖炉检修的机会，对4、5#高炉进行了喷涂造衬，休复破损炉体，使炉型重新恢复规整。在这期间，车间干部始终有专人跟踪，监督施工方的施工过程，确保了喷涂质量，为高炉稳产、高产打下基础。

　　四、做好高炉炉役后期的炉体维护工作。

　　高炉于20xx年4月30日点火，目前正处于炉役后期，炉体冷却系统破损严重，炉缸侵蚀，严重威胁高炉的安全生产。自今年7月22开始，高炉南北铁口方向风口开始喂丝护炉，效果不太明显。后改为钛矿长期护炉，险情得到有效控制。在此期间，高炉工长与配管工紧密配合，各班轮流加强监测，及时掌握炉体各检测点温度及冷却壁温差变化情况并向上级反馈，并制定相对应的措施，很好地维护了炉缸、炉体，避免了高炉生产事故的发生。

　　五、强化各项基础管理

　　1、安全教育。车间始终把安全教育工作放在首位，并不断努力提高安全管理水*，完善安全管理制度。车间干部坚持每周一次安全大检查，深入现场查找隐患，对查出的隐患按照“三定四不推”的原则进行整改。车间重视安全培训和教育，尤其是对协议工和新进厂人员的安全教育，提高全体员工的安全意识。为提高炉前危险岗位人员的安全意识和对安全规定的掌握程度，车间坚持要求炉前各班开好班前会，并要求每位职工在班前抄写一条安规，并在本班中传阅，对提高炉前工的安全意识和按章操作起到较好的作用，确保生产和职工人身安全。工作总结

　　2、加强环保意识，减少无组织排放。高炉生产对周边环境造成严重污染，危害职工和周边居民的身心健康。因此，我们加强环保意识，从规范炉前操作，减少粉尘以及提高除尘设备的除尘能力等手段，尽可能地降低外排次数。1-10月份，月均无组织排放数为18.5次，同比减少了6.7次。

　　2、因材施教，加强员工综合素质和岗位技能的培养。按照工人技能水*高低，分别安排工程技术人员、技师授课。同时，也充分发挥了工程技术人员、技师等的技术指导作用。对于新进厂员工，首先安排经验丰富的师傅“一带一”亲自传授基本操作技能，再通过理论培训，加深理解，以达到熟练掌握岗位技能的目的。并且组织新工人和各专业工种转岗职工参加技能鉴定和持证上岗工作。1-11月份共进行了26场次，达900人次的各类培训。

　　3、抓好文明卫生和现场管理工作。车间在确保生产稳定顺行的基础上，加大力度对现场定置、卫生管理等工作进行细查严罚，坚持现场管理工作细化、量化、常态化;自公司引进“5s管理”体制起，认真学*并执行，真正做到现场管理事事有人抓，件件有着落，时时有人抓，处处有奖罚，持之以恒，常抓不懈，确保车间现场管理上水*、上档次，扎扎实实地向纵深发展。

　　车间年度工作总结 19

　　XX年就要过去了，从事调度员工作也有几个月了，现在这一段时间的工作总结如下：

　　一、 熟练掌握岗位业务

　　对于刚进入生产部的我，对调度员的了解比较片面，岗位职责及业务水*都处于萌芽状态。但为了做一名合格的调度员，利用每天交接班时间虚心的请教两位调度班长，明白了调度员每天都要做什么工作、什么事该做、什么事不该做、遇到问题后该怎样处理......等等，在半个月内我熟悉了调度员所要具备的能力与责任;在车间遇到不明白的问题后，不碍于面子，向员工学*各种设备的操作和工艺执行情况，掌握生产一手资料，便于更好的监督车间、服务车间;我想，只有精通岗位业务，才能做到对生产的有效监管!

　　二、 加强执行力

　　调度员最基本的职责就是执行力要强，面对领导下达的任务，将不折不扣的完成，每天开会我都会将领导将的重点记到本子上，进入车间后一条一条的进行落实，把生产中重要的问题传达给车间主任或者班长，并监督其执行情况。遇到客观性不能解决的问题时，先汇报给领导，待领导裁决后在进行执行，绝不改变领导的想法和安排;执行安排时，雷厉风行，能当班做完的不推到下一班，能3分钟做完的，不5份中作完。保证工作质量，将车间生产执行好、落实好、监督好、服务好!

　　三、 生产计划执行

　　调度员本身的目的就是保证生产计划的顺利完成，更改计划，不利于产品销售，导致有的产品缺货，有的产品胀库。自下发六日计划后，每天都要对车间计划执行情况进行跟踪，凡发现私自更改计划的，就要下通报处理。如果是因为人员少或是没有包装物需要改计划，优先保证市场需求量大、利润高的产品，然后分析改计划后，生产流程是否顺畅合理，并与调度班长进行结合，避免某中产品超标受考核。

　　四、 强化质量管理

　　产品质量是决定企业命运的根本，作为一名调度员更要在质量方面下功夫，做到勤检查、严监督、多整改。工作中加大对杂质隐患的排查，建立每日排查报表，经常的进行复查，发现不整改的要进行考核处理，并使之成为*惯;加强工艺执行的时间链、温度链的排查力度。紧盯工艺执行情况，杜绝工艺不严谨，造成批量性的次品。遇到不清楚的，就拿出工艺本进行对照，保证工艺的正确性和安全性;包装质量是我厂最弱的一项，在全国倒数第二。要提升包装质量，就必须优先保证设备的性能完好，8月份，我制定了《唐山双汇拉伸膜包装机保养方案》，9月份我又制订了《拉伸膜包装机参数规范》，从而减少了产品的漏气率与进水率，然后又规范了无菌站机人员的操作，杜绝摆放产品时横七竖八，保证产品的外观形象美观好看。最后一关就是监督人员装箱质量，杜绝进水、漏气、无日期、计量不足、带杂质的产品入箱。勤翻箱、勤提醒，对于只抢劳效不顾质量的员工加倍处罚并给予严厉批评!

　　五、 成本控制

　　一个公司想要取得更多的利润，唯一就是降低成本。而作为食品行业，从原材料减低质量，提高成本，是行不通的，只有我们加强内部管理，杜绝浪费，才能不让太过投入。工作方面，我所做到的就是每班对各工序的水管、气阀、吃饭时电灯、垃圾、次品、操作所造成的浪费进行排查，禁止有跑冒滴漏不管不问、垃圾次品内有正常产品、剪节质量较差、落地肉馅拖入下水道等情况，发现一次，考核一次，讲解教育后，让员工提高节约意识!

　　六、 现场卫生

　　现场卫生的管理有利于产品质量提高和生产流程的顺畅化，物品的摆放要整齐，设备的刷洗要彻底，杜绝发黄发

　　粘的工器具，遵照5s的标准执行打扫。最重要的就是人员个人卫生，洗手消毒的制度在车间内一直执行很差，针对这种情况，每当点铃响了之后，我都会从车间前道检查到后道，发现没有及时消毒的，就会通知班长或消毒员进行通知，发现消毒不彻底或仍不执行的，就会对其班长进行考核，只有班长有了执行力，制度才可以持久执行!

　　七、 安全预防

　　安全危及人员生命危险，在这个问题上，我更不敢松懈。要求职工正确操作设备，不得出现野蛮操作、违规操作。但是在生产上还是发现不少安全隐患，例如;1、绞肉机手站在提升机上按肉。2、推车人员推车不用手扶，用力过猛。3、消毒员刷下水道无任何防范措施。4、……等等一些不规范的问题。针对这些情况，我所做的就是对员工进行讲解如此操作的危险性，提高人员的安全意识，并警告不得再次出现，避免出现重大的安全事故。

　　八.以人为本

　　人员流失率高与职能部门人员也是息息相关的，以前在车间工作期间，深有体会，所以现在能在车间与职工多换位思考，出现偶尔或者客观性问题，多教育、少考核，以最好的办法解决问题。不滥用职权，不欺压职工，做到公*、公正。但遇到原则性的问题，还是要追究的，不管是任何人，该考核，就要考核，不包庇车间干部和领导。

　　虽然这段时间里，我在工作上取得了很大进步，但是反省一下自己，还是有好多工作没有做到位，例如：

　　1、工作不够积极主动，常有迟到的情况，员工作做到的，而自己没有做到。

　　2、业务水*未达到精湛，导致问题不能及时处理和分析。

　　3、信息不能很好的传达，导致安排的任务不能及时完成。

　　4、工作总做到问题出现之后，而不是在事发之前做到很好的控制。

　　5、遭到批评后，就会心灰意冷，工作情绪低下。

　　6、遇到较难的问题就请示，没有自己好好的思考思考。

　　为了更好的完善自己，为了做一名合格的调度员，我要做的还有很多，以下是我今后的工作计划：

　　1、加强业务方面的学*，做到及时发现及时处理，出现的问题不搁置、不放过!

　　2、改变精神面貌，遵守劳动纪律，积极的去执行每一项工作。

　　3、信息传达要到位，要准确，坚持你不来我不走的现场交接制度。

　　4、认真观察生产中出现的各种质量、安全隐患，把问题控制到萌芽时期。

　　5、创新工作方法，由监督型向服务协调型转变，不能天天只知道查找问题，而忘了自己的职责。

　　6、加强沟通交流，做好眼睛，不做传话筒，做什么事都要身体力行。

　　7、敢于管理，加强自身管理能力，做到科学化、人性化。

　　8、遇到难题后，不能急躁，粗心，要静下心来判断事情的对错，并拿出理性的解决方案。

　　9、能承受工作压力，遇到问题不回避，不怕批评，从批评中吸取教训，转化成一种动力。

　　10、宏展更好的蓝图，再接再励，争取再上一个台阶。

　　工作，只有起点，没有终点，我相信今天的艰辛，会迎来明天的成功

　　车间年度工作总结 20

　　律回春晖渐，万象始更新，20xx年即将过去，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首过去的一年，我所做的工作虽然没有突出的业绩，但也算经历了一段不*凡考验和磨砺。我们告别20xx，迎来了充满希望的20xx、过去的一年，我们有付出也有收获；一年来在公司领导的关怀和支持下，在各部门的密切配合下，轨枕车间始终保持着健康、稳步、持续的发展势头，以“安全生产，质量第一”为准则，高标准，严要求，认真完成了公司安排的各项任务。20xx年1月——-11月车间共计生产各种型号轨枕XX根，岔枕将*XX组，轨枕全年一次合格率：XX%，最终合格率：XX%，外形尺寸方面与往年相比都有了大幅度的提高！作为轨枕车间的一名管理员现将过去的一年工作总结汇报如下：

　　一、警钟长鸣，抓好安全工作

　　一年来，在公司正确领导下，车间始终把安全生产工作作为重中之重，全年车间安全事故为零，车间始终坚持以人为本的原则，把安全工作放在首位，针对在安全预防工作的基础上，车间要求各班每周针对本班的情况做一次周总结，同时，及时解决。另外，车间每月组织班组长对车间的安全、工艺、纪律、卫生进行三次综合检查，在检查中发现问题及时整改，加大检查力度，及时发现异常情况，在*常检查中发现的一切不安全因素及问题，车间能够解决的安排相关负责人自己解决，解决不了的问题及时上报公司进行协调处理，一年来车间未曾出现安全事故。来年，我们将一如既往抓好安全管理工作。

　　二、数据统计

　　*时根据公司每月的生产计划车间组织安排生产，我主要负责统计车间日常的生产日报、月报及质检每日反馈的各类信息数据，并且，根据车间指示为了明确每日的生产进度，计划制定了生产进度统计表，及时登记车间每天的生产情况。还有根据车间生产需要提写物资采购计划，不影响生产。另外，由于现在公司全部实施无纸化办公，每次到周末的时候公司文件夹无法打开，使得一些数据无法及时得到落实。进入十月份由于车间生产任务加大，车间开双班生产，双班生产时，由于新进人员流动性较大，要做好新员工的登记工作，在月末我要做好各班考勤及产量杂工等统计工作，由于此项工作牵扯到各位员工的收入，不得有半点马虎。

　　三、质量控制物资消耗

　　在质量控制方面制定了严格的考核细则，奖罚分明，极大的调动了全体员工的积极性，全年基本上没有大的违规现象。在外观控制方面，严格执行自检、互检制度，杜绝不合格流入下道工序，尤其是今年岔枕多以Ⅲ型套管为主，套管稍不注意就容易造成废品，保证了岔枕和电容枕等特殊枕形的外观质量，另外，车间成品辊道由于年久老化，在脱模过程中产品掉角现象增加。在外形控制方面，车间针对钢模变形、开焊等及时进行维修，对底部压板螺栓进行更换及时修补损坏的螺栓，从而也达到了降低物资消耗。同时保证了上保护层的合格率，今年在九千方面逐渐完善各项工作使得九年认证顺利通过。另外，在关键岗位养护台位所存在的问题：我们现在用于记录养护过程的有手写记录和电子版记录，但是，手写记录在现实生产中用于参考的作用不是太大，建议取消此项记录。还有，车间用于安装套管螺栓用的工具小风炮使用频率较高，损坏较多，每台工具的成本也相当高。建议解决此项问题。

　　新的一年，随着订单数量的增加，我们的任务更加繁重，我将继续努力，与在即将到来的20xx年，我会扬长避短，完成本职工作。与公司保持高度一致，坚持安全、生产齐抓共管，集中优势组织生产，精打细算保障成本，细心维护保养设备，稳产优质降低消耗的方针，切实抓好各项工作，确保全年生产任务的完成。

英语年度工作总结范文20份（扩展3）

——少先队年度工作总结范文20份

　　少先队年度工作总结 1

　　20xx年秋学期，少先队大队部在校长室的指导和关心下，在学校各中队的团结协作下，以市局团工委的工作思路为指导，继承和发扬少先队的优良传统，紧扣素质教育主题，以培养合格“小公民”为目标，以养成教育、实践体验教育为重点，加强组织建设和阵地建设，积极开展、创新少先队活动，充分发挥少先队组织在学校教育中的重要作用。现将本学期少先队工作小结如下：

　　一、坚持德育为先，培养队员品德

　　本学期，我校少先队坚持以德育为先，把德育全面贯穿于少先队各项活动过程中，充分发挥阵地宣传和教育作用，弘扬德育的主旋律。

　　利用周一升旗仪式和每月少先队例会，对学生进行生动的爱国教育和中华传统美德教育。结合每周的'常规教育宣传重点，科学安排**下讲话内容，多渠道、多层面、多方位地强化对广大队员的爱国主义、集体主义教育。

　　各中队结合实际情况，制订班队工作计划，定期开展多种形式的主题班队会活动。以活动为载体，进行思想道德素质教育、安全教育、文明礼仪教育等各类常识教育，培养队员的综合素养。

　　二、加强少先队组织建设和阵地建设

　　(一)组织建设

　　1.加强少先队组织建设。学校高度重视少先队工作，将少先队工作列入学校三年发展规划。本学期少先队大队部继续加强队伍建设和组织管理。通过大队委竞选活动，选拔思想进步、有能力、有责任心、乐于奉献的队员参加少先队大队部管理。本学期还发展了一批新队员，并于“建队日”当天开展了新队员入队仪式和老队员重温誓词活动。少先队工作以制度建设为抓手，充分发扬民主与集中的原则，科学分工、精诚团结，工作氛围浓厚。每月定期召开中队辅导员、队干部会议及辅导员校本培训，加强队伍管理和具体工作实施，为少先队工作保驾护航。

　　2.大队委分工明确。除重大活动外，每月至少召开2次各种形式的例会，如少代会、中队会议等。定期组织对队干进行培训，对辅导员工作定期检查。重在落实，讲求实效，同时做好记录并公布校园网站，

　　3.为提高辅导员综合素质，大队部利用学校网站，开辟了“队旗飘飘”栏目，根据工作和活动需要，及时发布少先队工作文件和学*资料，帮助辅导员提高理论修养、业务水*。根据学校工作计划，各中队都能开展中队会观摩活动，参加活动的辅导员人次多，全体辅导员素质有了明显的进步。

　　(二)阵地建设

　　学校建有少先队活动室、广播室、陈列室、图书室;有升降**制度，坚持每周**下讲话，学校行管人员轮流主讲，做到每日升降**。

　　视：为向师生和社会展示少先队工作和发挥阵地宣传作用，开学初精心规划了学校橱窗的八个版块和教学楼三层墙报，以宣传教育为导向，展示少先队工作和学生优秀书画、作文、手抄报等。

　　听：红领巾广播站坚持每周定时播音，设置了6个栏目：校园直通车、校园七彩树、小小保护伞、知识百宝箱、欢乐恰恰恰、音乐时空，以及英语专题栏目。广播内容健康、向上，坚持学生原创投稿为原则，充分发挥广播导向作用。两班播音员采取轮流播音中文和英文稿，各中队小记者每周三定时交稿，同时鼓励全体学生参与，充分调动了学生的积极性，提高了参与面。每期的广播学生关注度高，效果明显，涌现出一批小作家。所有广播材料做到及时上传网站、打印装订并存档。

　　做：开展两报评比。少先队大队部结合当月重大活动、节日下发主题黑板报评比通知，由辅导员指导学生自己动手出版。同时结合重要时事、节日等时代感、节日气氛浓的主题，开展手抄报评比，切实巩固了各中队的阵地建设。既普及了常识，加强了阵地宣传，又能让学生在组织、策划过程中锻炼自己的动手能力和接受实践教育。

　　网络阵地：继续加强网上阵地建设，充实完善“队旗飘飘”阵地资源。坚持学校工作、常规教育网络化;少先队各类活动材料、会议记录、考核评比、红领巾广播稿等信息都能做到及时上传到相应栏目。做到资源、信息公开化，充分发挥互联网自由、共享的价值，加强网络新阵地建设。

　　三、抓好常规管理，落实养成教育

　　“把规范留给自己，把文明带给社会”仍是少先队本学期对全体队员的要求，大队部发动各中队辅导员利用集体晨会、班队会等组织队员认真学*《小学生守则》和《小学生日常行为规范》。让队员与《守则》、《规范》找差距，学*身边讲文明、守纪律的优秀队员。学校对学生的日常行为、广播操纪律、班级卫生、清洁区检查等常规化，每天的晨午检正常开展，并将检查情况公布在学校网站的“一日常规”栏目，同时通过红领巾广播站向全体队员通报。开学以来，队员们的文明守纪、讲究卫生等行为进步明显，大部分队员都能自觉地将文明的行为*惯带到家里，带到社会，深受家长的好评。

　　结合市局团工委、基教科和后管科有关文件精神，少先队大队部开展了系列教育活动。活动中，全体队员无论在学*、生活、思想品德方面都有了喜人的进步。

　　本学期开启动了“文明班级”流动红旗评比活动，每月一评。评比范围包括：常规与卫生、黑板报、广播稿、手抄报以及其他活动评比。同时，大队部在班级管理上深抓严抓，严格按照《班主任考核细则》对班级进行管理，通过量化打分等形式，让班主任找差距，抓特色，形成“比学赶超”的良好氛围，使学校的校容校貌得到了很大的改进。

　　少先队年度工作总结 2

　　本学期，我校少先队工作在上级领导的支持下，以爱党、爱祖国、爱社会主义教育为重点，全面推进"雏鹰行动"，积极开展丰富多彩的"雏鹰假日小队"手拉手文明行动，加大深化"手拉手"互助活动，组织开展"争当文明学生"活动和形式多样的社区活动，拓宽了队员的活动领域，充分发挥少先队组织积极、开拓、自立、创新的作用，开创了小学少先队工作的新局面，取得了较好的成绩。

　　一、完善各项制度，切实抓好少先队的基础建设。

　　1.加强辅导员的队伍建设。我校少先队组织将始终不渝地抓好辅导员的配备、选拔、培训工作，落实辅导员的有关政策，为辅导员的'学*、工作、创造良好的环境和条件，定期召开辅导员会议，组织学*研究工作，提高辅导员的少先队工作水*。

　　2.加强少先队阵地建设，抓好“规范化队室”的创建工作。继续办好学校红领巾广播站，开设了“快乐队生活”、“语文知识百花园”、“英语天地”、“健康快车”和“环保与我”等五个栏目，有队员们自己投稿、采编，每天中午11：20-11：50播出，中间加插各班每天的好人好事。广播站为培养队员们的创新实践能力创造了良好的条件,丰富了校园文化生活，创设浓厚的英语氛围。重点抓好学生会、纪律监督委员会、绿色卫士巡逻队、《育苗报》的小记者的培训工作，申报《少先队小干部》小记者站、完善社区少先队组织――雏鹰假日小队，充分发挥大队委、学生会、值勤队、绿色护卫队、鼓号队的功能和作用，使之成为学校的得力助手。抓好大、中队队角建设，学*园地的内容要求丰富多彩，每个队员至少参加出好一期园地，继续进行中队优秀园地的评比工作。

　　抓好少先队的标志、用品管理和使用，使其发挥作用。继续抓好鼓号队的训练工作，为每周的升旗仪式及参加镇的新兵欢送工作，共青团有关会议的开幕仪式、晓风艺苑的颁奖仪式等活动做好充分的准备。

　　3.加强少先队理论研究和信息交流。我校少先队把理论研究工作作为一项重要工作来抓，重视提高辅导员的理论水*，开展论文和方案的评选活动，切实重视信息交流，努力做好《少先队员》、《少先队小干部》、《育苗报》、《中国少年儿童》等报刊的订阅工作，拓宽队员的视野和增长见识。

　　二、强化队员思想品德教育，培养良好文明礼仪*惯。

　　1小学生求知欲旺、可塑性大、模仿性强、是形成良好行为和品德的最佳时期，我们注重狠抓养成教育、及时纠正队员不规范言行。对新生一入学，我们就从升旗仪式的排队、行礼做起，教他们做到升旗时行队礼或注目礼等从，有计划、有步骤地对他们进行常规训练，为保证养成教育的实效性，做到以下两点：一是要求班主任严抓实管、经常、反复地组织学生学*《小学生日常行为规范》，要求队员记清记牢，做到淳淳教导，坚持不懈；二是学校对规范队员行为采取正反两方面教育相结合的办法，学生会干部每周进行不定期的检查，通过广播及时表扬、批评，让年级与年级、班级与班级进行评比，并把检查、评比的结果列入班级考评内容中。我们还过举办家长培训班，让家长了解队员在学校时常规要求，积极配合学校共同抓好养成教育。

　　2学校根据少年儿童的年龄特点，通过多渠道，多层面，全方位对队员进行思想教育，并寓教育于活动之中。学校利用教师节、国庆节、重阳、队庆等有利契机，通过举行队活动、出版宣传栏，**下的讲话，慰问孤寡老人、元旦新队员入队仪式等形式生动的活动，为三百多名新生佩戴上鲜艳的红领巾，在队员中深入开展爱国主义教育。培养他们热爱祖国、热爱人民、热爱家乡的情感，树立起建设祖国、建设家乡而努力学*的远大志向。

　　3通过**下的讲话、班会课、中队活动和邀请学校共建单位丹灶交警中队和**分局的同志对队员作法制、安全教育的专题报告等形式，组织队员学*《未成年人保护法》和《预防未成年人犯罪法》。强化队员的法制观念和交通安全观念，培养安全的法制意识，交通安全意识，使队员学法、知法、懂法、守法、用法。

　　4加强队员的环保意识教育。结合学校申报省绿色学校和创建国家卫生镇的活动，号召队员们积极参与活动，发挥“绿色小卫士”的作用，通过专题讲座和出版专栏，开展签名活动，美化校园的捐花活动，美化家园的社区清洁活动，美化教室的墙室布置比赛，进行“丹灶无限美”的宣传画绘画活动，参观丹灶金石开发区的华南环保生态工业园等形式多样的教育活动，对队员进行环保教育，提高队员的环保意识和社会公德意识。

　　5加强队员的卫生意识。由于我国大部分地区流行非典型肺炎，严重威胁着人们的生命危险。为了让队员们了解此病毒的情况，减少对非典型肺炎的恐惧，我大队部按照上级的指示精神，通过小广播、出黑板报、宣传资料的张贴，开展队活动等，来使队员认识病毒，了解此病毒的症状，掌握预防病毒的方法：每天都要测量自己的体温，遇到身体不舒服，不要乱服药，要找医生看病；饭前饭后都要洗手，讲究个人卫生，养成良好的卫生*惯。对课室、桌椅和公共场所进行定期进行消毒，减少学生的**。在大家的支持配合下，我校没有出现非典型肺炎的病例。

　　少先队年度工作总结 3

　　本学期我校的少先队工作，在上级领导的亲切关怀下，在学校领导的正确领导及全体辅导员的密切配合下，我校的少先队工作圆满地完成了学期初制定的工作计划及上级下达的各项工作任务，现将本学期少先队工作情况总结如下：

　　一、突出德育工作地位，加强学生的思想道德教育

　　小学德育工作是学校对学生进行思想品德教育和良好的品格、行为的养成教育过程。它是社会主义精神文明建设的奠基工程，关系到坚持社会主义育人方向问题。因此，我校少先队始终把德育工作放在学校工作的首要位置。工作中，我们坚持以全面贯彻党的教育方针为指导，以新世纪体验教育、雏鹰争章、“五爱”为基本内容，不断改进和加强学生的思想品德教育，把德育工作贯穿于学校教育的全过程及学生日常生活的各个方面，9月1日的开学升旗讲话我们开展了“民族精神代代传”活动，为使学生成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义建设者和接班人打下了良好的思想基础。

　　二、开展丰富多彩的少先队活动，使学生在活动中受到教育

　　丰富多彩的少先队活动，会使少先队员在活动中受到潜移默化的教育。本学期我们开展了

　　1、“教师节”的尊师、爱师活动。9月份我们学校大队部的主题是：“尊师爱师”、“奥运精神”，各中队围绕主题开展丰富多彩的主题队会活动。

　　2、庆国庆、队史教育活动。10月份有“国庆节”，建队日我们大队部以“与祖国同呼吸共命运”开展了主题队会。为使学生知道建队日，大队部组织了一次队史知识讲座活动。11月份，我们还开展了系列性的体验教育活动，如：去敬老院献爱心活动、我是小小播音员、今天我当班主任、我们从小爱科学、清冰雪活动等，使学生做到了在体验中成长，在体验中感悟。

　　3、主题队会活动。主题队会是少先队工作的重要组成部分，同学们在自编、自演、查阅资料的过程中，会获得许多知识，同时一次成功的主题队会会使学生终生难忘。本学期我们每月都有一个确定的主题，每次主题活动都使学生从中受到深刻的教育与启迪。

　　三、认真开展常规性的少先队活动

　　1、坚持每周一升旗仪式活动

　　充分利用**下讲话这一有利时机对学生进行国情、人类革命传统教育，采取3—6年组轮流升旗制度，要求升旗手写好升旗日记。

　　2、坚持开展流动红旗评比活动

　　为进一步加强学生的养成教育，使学生从小养成良好的日常行为*惯，我校少先队坚持开展卫生、纪律流动红旗评比活动，做到日检查、周评比，每周全校评比出6个卫生、6个纪律流动红旗班。这项活动的开展规范了学生的日常行为，促进了班级与班级，年组与年组之间的互相学*，互相竞争意识，调动了中队辅导员工作的积极性和主动性。

　　3、坚持间周更换一次板报。我们充分利用黑板报这一宣传工具，对学生进行宣传教育，充分发挥黑板报的舆论宣传作用。

　　本学期的各项工作即将结束了，回顾一学期我校的少先队工作，在完成工作任务的同时，也存在着一些不足，愿在今后的工作中不断总结经验，勇于实践，开拓进取，与日俱进，为进一步开展好我校少先队工作做出我们应有的贡献。

　　少先队年度工作总结 4

　　又一个学年即将结束，回顾这一年，忙碌而又充实。在校领导和老师们的支持和帮助下，我比较顺利地完成了本学年的教育教学工作。一学年里，凡事我都能够脚踏实地地去做，不弛于空想，不骛于虚声。回头看看一年来自己缓慢成长的经历，心中百般滋味，而每当看到孩子们的点滴进步又觉得无限安慰、感动。为了今后更好地开展教育教学工作，现对本学年的工作做出总结，来激励和鞭策自己取得更大的进步。

　　一、师德表现

　　作为一名教师，我能全面贯彻执行党的教育方针，注意培养自己良好的师德，时时处处为人师表，关心和爱护每一位学生，做他们学*和生活的中的良师益友；在思想政治上，自己虽不是一名党员，但作为入党积极分子，我时刻能以党员的标准来要求自己，积极参加学校的政治学*，注重政治理论的学*，努力提高自己的政治思想认识，定期向党组织进行思想汇报，积极向党组织靠拢。作为学校大家庭中的一员，我能主动关心学校的点点滴滴，尽心尽职地做好各项工作，不计较个人得失。

　　二、教育教学工作

　　（一）少先队工作

　　在辅导员的工作上，我满怀热情、积极主动、认真负责，勤奋工作。上学期在区少工委对新辅导员实操部分的考核中，也得到了考核领导、老师很好的'评价。

　　在学生养成教育方面，我利用升旗仪式、班队活动等机会对全体学生进行教育；对一些顽皮的学生，我也会对他们进行耐心的教育。在全体老师的大力支持和共同努力下，我们学校大部分学生的常规比以前有了明显进步，校容校貌也有所改观。

　　少先队活动是少先队的生命，只有通过各种形式的活动来进行教育，才能有更有效的教育效果。因此，为了开展好每项少先队活动，在组织开展活动前，我都要思考几个方案，反复斟酌，并征求学生和部分老师的意见，力求各项活动都能够顺利地开展。特别是快乐中队的展示活动，很多中队都积极响应，尽管每次展示的时间并不长，但队员们在课余时间都进行着充分的准备，自己设计，自己制作，充分体现了少先队员的自主性，培养了队员的。体荣誉感，同时他们也把自己中队最好的一面展示给全校师生。在这一学年，区少工委在全区开展了“万家齐参与，同心迎奥运”的活动，为了使这项活动有序地在我校和各个学生家庭中开展，得到家长的参与和支持，我和校领导共同商定了我校的实施方案，并向全校学生家长下发了“致家长的一封信”和“申报特色家庭调查表”，积极宣传这项活动。在反馈回的意见中也有一少部分同学的家庭没有参与进来，这其中也不乏大队干部和一些中队干部，对于这些少先队的小干部，我并没有对他们下命令，让他们必须参加，而是耐心地询问不参加的原因，并告诉他们开展这项活动的目的和参与这项活动的意义，让他们真正地了解这项活动，这样他们才能够积极主动的，而非被动地参与，而且他们还可以带动自己的家长，带动更多的同学的家庭一起参与到活动中来。在本学期的《我家/身边的奥运故事》征文和《微笑成长日记》的评选中，我校很多同学都积极参与，并且获奖，我校也获得了区开展“万家”活动的最佳组织奖。

　　此外，我也很重视少先队干部的培养和少先队阵地的建设。本学期庆祝奥运会倒计时举行的校园游戏节，就是在大队干部们的。思广益下形成的。更多的时候，我应该是在他们遇到困难时给他们出点子的人，而不是包办代替。

　　辅导员的工作和孩子们接触的机会很多，我本着关心、热爱学生的思想为他们服务，课堂上严格要求，课下每一个孩子都是我的朋友，他们有什么高兴事、伤心事都会和我说。特别是做了学校的兼职心理教师后，学生遇到开心的、伤心的、想不通的事情的时候；亦或是学*上的压力，考试前心情焦虑的时候总愿意来和我说说。当然，我也愿意做他们的听众，分享他们的喜悦，排解他们的烦恼。一直以来，我与学生建立了良好的师生关系，正因为有了这样的师生关系，我才会快乐着他们的快乐。

　　（二）教学工作

　　在教学工作上，我也认真对待。尽管有时少先队工作繁多，但我还是认真地备好每一节课，上好每一节课。在这学年中做组内课三节，为戏曲学院学生观摩做课一节，参加市心理教师培训小组实*时，做心理活动课一节。

　　五六年级的学生对于欣赏课兴趣不高，我就利用业余时间。。关于欣赏作品中曲作者的小故事，音乐视频、音乐动画，以此来丰富欣赏课的内容。在教学中我也尽量。取新颖的教学手段来培养学生的音乐兴趣。

　　三、勤于学*

　　少先队辅导员自身的思想素质理论水*是从事少先队工作的理论基础。我积极参加各类各级辅导员培训，用理论的知识来武装自己，汲取前人的经验，通过学*培训来提高自己的工作水*和。体素质。在日常的工作中我力争多学多看，我每天要做的事情之一就是要有一小时的学*时间。《辅导员》、《少先队研究》等书籍和报刊，我都会仔细阅读，使自身具有一定的理论水*。与此同时我不断的加强个人修养，做到光明磊落，说到就要做到，并要有宽广的胸怀和耐心解决问题的态度。

　　在音乐教学方面，我积极参加区里的教师继续教育、音乐教研活动和学校的业研活动，记录好学*的内容。认真听课、评课，博。众长，提高自己的教学水*。*时我注重练*专业技能，利用业余时间学*音乐教育理论，以充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行音乐教学工作。

　　本学年度，我还完成了市心理教师培训的学*，取得了心理教师的上岗证书。

　　四、工作业绩

　　一年来通过自己的学*、努力，在工作中也取得了一些成绩。

　　1、《“红领巾”快乐，我亦快乐》一文，在区青年教师征文中获得一等奖，这篇文章也被收录进《成长的足迹》一书中。

　　2、在北京市心理健康专兼职教师上岗培训中被评为优秀学员

　　3、获得区优秀信息员称号

　　4、获得区心育资源共建二等奖

　　5、在开展“万家齐参与，同心迎奥运”活动中获得最佳组织奖

　　6、被评为区优秀***

　　五、存在的不足和努力的方向

　　在教育工作中，特别是学生的养成教育，还存在着不足，一些学生的行为*惯还不尽如人意。这是由于学生年龄小，好的行为*惯不能长久保持，这就需要我们老师给他们做正确的引导，虽然有时收效甚微，但我绝不灰心，我会尽可能地把工作做细、做实、做活，同时也希望大家在工作中能一如既往地支持我，能多与我交流、沟通。因为我不是什么能人，更不是什么完人，在工作中肯定存在着许多不足的地方，老师们可以帮我提出，我想这是对我工作最好的支持和帮助。

　　在少先队阵地的建设上还要更加的丰富完善。

　　心理健康活动和建设还需多学*，要在实践中摸索。

　　教科研方面，自己也认真研读了一些有关教科研方面的理论书籍，但在教学实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。

　　成功源自勤奋！对于今后的路，我会踏实地走好每一步，我将更加严格要求自己，努力工作，发扬优点，改进不足，使自己的业务素质和工作能力再上新的台阶！

　　少先队年度工作总结 5

　　作为少先队辅导员，我兢兢业业、一丝不苟并且创造性地开展工作。我根据学校实际、学生特点，结合时代要求，设计、组织全校少先队员开展了丰富多彩的活动，自担任辅导员以来，积累了较丰富的工作经验，以辅导员特有的敏锐和细致，针对孩子点点滴滴的小事，塑造他们的心灵，培养他们的品质，谱写了一曲曲动人的乐章。先将这学期的工作总结如下：

　　一、提高自身素质是做好少先队工作的基础。

　　为了能够更好的做好少先队工作，我坚持学*理论知识，积极参与少先队理论学*，提高政治思想觉悟和良好的道德修养，忠诚党的教育事业，热爱少先队工作，以“爱生理念”作为指导思想，以人为本，把少先队员当作自己的孩子来培养。工作中，我重点抓养成教育，以爱国主义教育为主线，以少先队活动为载体，设计、组织全校少先队员开展丰富多彩的少先队活动，使他们在少先队组织中健康成长，全面提高综合素质，继续把我校的少先队工作推上一个新的台阶。

　　二、全面抓好少先队常规工作是大队辅导员的本职。

　　(1)规范升旗仪式。工作总结每周一次的升旗仪式工作是少先队大队的一项重要工作，本学年我组织各中队辅导员规范了升**仪式，出旗、升旗、**下讲话等过程庄严而规范，护旗手、升旗手、演讲者严肃而自豪，让队员们能够更好的受到爱国教育。

　　(2)坚持队员良好*惯的培养。良好*惯的培养是艰难而又长远的工作，我每天组织各班值周人员对卫生、课间操、礼仪等方面进行检查，每周统计公布。我积极更换校园公示栏，做好学校公示工作，并利用校园公示栏，对学校各项工作、喜事及时公示和宣传，有师生获奖情况、卫生评比情况、好人好事等。同时号召各中队利用班级的板报、班级文化栏对学生有效地进行德育教育、文明宣传、节日教育等。

　　(3)认真组织好各项教育活动，为学生提供发展*台。在大队活动中开展了丰富多彩的活动。活动中，我认真组织各中队辅导员和队员们认真开展，积极参与。“新少先队员入伍仪式”让队员们感受到少先队的神圣;“班级文化评比”的开展让队员们体会到班级文化建设的重要性等。总之，各种活动的开展，为队员们提供了发展的*台。

　　三、培养小干部，提高队员整体工作能力。

　　搭建舞台，重视培养小干部。在少先队工作中我把少先队小干部的培养工作作为一项重要工作来抓，重视提高少先队员工作能力和工作热情。我经常组织他们学*，教给他们工作的方法，增强他们的服务意识。

　　四、“爱生”是工作的源动力。

　　对学生的爱就要包容他们，就要有一颗无私的爱心。我像父母爱子女那样热爱自己的学生，把爱的感情毫无保留的全心全意地倾注到每个学生身上，用爱的感情去打开她们的心灵之门，启迪他们的聪明才智，激励他们的进取心，使他们茁壮成长。基于此，工作才细致入微，*等对待每一位学生，不论成绩的优与劣，家庭的贫与富。

　　五、工作中乐于学*，勤于思考。

　　读书，对我来说是一种乐趣，也是一种*惯。工作闲暇之时，便会借阅各种有关教育的书籍，充实自己，方便工作。时常与家长联系，与同事讨论，聆听各种各样的教育方法：取长补短。少先队工作中，遇到各种个案，加以思考，当作工作调味品。

　　辅导员的工作，是具体的，繁杂的，一份耕耘，一份收获，有苦有累，有甜有乐。在今后的工作中，我将吸取经验教训，努力工作，为祖国培养出更多的合格的少先队员。

　　总之，我热爱本职，用心去工作、用心去育人、用心去温暖、用心去沟通，坚持爱生理念，为探索新时期下的少先队工作，积极创造和谐的少先队大队环境，做出更大的努力。

　　少先队年度工作总结 6

　　随着时间的转移，一学期已经结束。回首本期的工作，喜忧参半，现将本学期的工作总结如下：

　　一、思想教育方面。

　　少先队工作重点以教育学生为主，他们的成长需要不时地进行爱国主义思想等教育。虽说本学期在校领导、各班班主任及所有的任课老师的共同的努力下，取得一点成绩但它远远不够。在这一学期中曾经出现过多次打架斗殴现象，这是由于工作的失误没能把“团结、友爱”等的思想灌输脑中。

　　二、活动方面

　　开学伊始，根据学校行事历及校委会的研究制定了各种活动计划，有些活动是不折不扣的举行了，取得了意想不到的效果，但也有一些活动未能如期举行。现总结如下：

　　1、《迎奥运促和谐》征文活动。在第五周开展了此项活动，学生以真挚的情感，激情澎湃的文字表达出了奥运在心中，同时也提高了写作水*，从而又增强了一种爱国情怀。

　　2、朗诵比赛。在第八周举行的此项活动，旨在提升学生的朗诵水*，增强他们的阅读能力，提高语文水*。

　　3、硬笔书法比赛。通过此项活动，学生的书写能力有所提高。

　　4、优秀作业展览。这是计划中的第四项活动，遗憾的是此项活动未能举行。由于农村示范小学的验收，临时校委会决定展板用在“幼苗”上，但后来也没有把此项活动补上来，造成了大多数学生作业依然不够认真、工整。

　　5、庆“元旦”美术作品展。小学生全面发展，绘画能提升他们的审美情操，如期举行并且对获奖选手颁发了奖品及奖状。

　　6、古诗文大赛。此项活动是校委会在两年前就已经布置的，但由于种种原因未能举行。本学期的第20周安排了此项活动只有六（1）班的名10同学参加，其余均弃权。

　　以上是各种活动的开展情况，好的方面是：

　　（1）各种活动开学之初已分发到班级，他们早准备方能如期顺利举行。

　　（2）活动之初张贴出通知，学生有气氛，激情会高涨，开张才如此顺利。

　　不足之处：

　　（1）每项活动开展之前应事先与校委会协商、沟通，然后和所有老师交流。这样会好一些的。

　　（2）开展活动之前应多问，多向领导请教。，2017学年度第一学期少先队工作总结(与雪共舞de

　　少先队年度工作总结 7

　　一个学期又将结束了，在本学期，我少先队工作本着抓牢基础，突出特色这一原则，开展了丰富多彩的活动。形成了本校的教育特色。作为一名大队辅导员，我就本校少先队工作做一简单的回顾。

　　一、两报、广播、文明岗、百分赛等阵地活动效果明显

　　1、 两报 ：开学初，大队对各班出报骨干进行了专业培训。从版面设计到内容的选材编写，小队员们学得认认真真。使我校的两报水*有了飞跃性的提高。现在的两报都是由队员们自己制定主题、排版、征稿、抄写。尤其是三中队的小队员们，他们中队人人会出小报。每个月到了交报时间，不用催，一张张美观的小报一期期有特色的黑板报到会按时出现在大家面前。成为我校德育教育的一面窗口。

　　2、 广播 ：广播站采取中队轮换制，各中队根据自己的教育小专题自行制定每期广播。在大队的培训下，队员们完全做到了自编、自主持。水*提高很快。

　　3、 百分赛 ：本少先大队在各中队实行百分赛活动。少先队的各种活动均纳入百分评比。评比结果每周一公布并在墙上公示，作为学期末优秀辅导员、优秀班集体评选的重要依据。以此激励全体成员的集体荣誉感和上进心。

　　二、开展丰富多彩的少先队活动

　　1、远足野炊活动xx月xx日我校组织全校师生开展远足野炊活动，队员们边走边唱，在路上举行了“拉歌”活动，气氛热烈，愉快向上。到了目的地队员们亲自动手埋锅造饭。这次活动既锻炼了队员的意志，也培养了他们的吃苦精神与合作意识、社会实践能力。

　　2、“我与爸爸妈妈一同过六一”活动在六一儿童节那天，我校组织全校师生、家长一同欢度六一儿童节。活动安排了亲子游戏、学校教学成果展示、节目表演等丰富多彩的内容。在家长与学生交流感情的同时，也使家长更了解学校、更支持学校的工作。其特点如下：

　　（1） 亲子游戏其乐融融这次的六一活动，设计了七组亲子游戏，在游戏过程中孩子与家长之间、家长与教师之间充满了愉快的情绪。欢声笑语此起彼伏，充满了整个校园。同时，游艺中的奖品为各种各样的蔬菜水果。动员会上，大队提出请同学们用自己的聪明才智为家人赢得一份丰盛的午餐。并亲自下厨为爸爸妈妈做一顿“爱心午餐”的倡议。孩子们情绪高涨，家长感动万分。他们又重温了久违的亲子关系。

　　（2） 入队仪式意义非凡一年级的小同学在这一天，由妈妈给戴上了鲜艳的红领巾。并得到了妈妈的一份寄托希望的礼物。妈妈们当众表达“你永远快乐、希望你永远努力学*”等殷切的希望。新队员备受鼓舞，他们纷纷表示一定记住妈妈的希望，努力做好每件事。这一刻将是他们终身难忘的一刻。

　　（3） 表彰活动仪式隆重这次的表彰活动，共表彰了三十多个优秀个人和班集体。受到表彰的队员当着自己爸爸妈妈的面接过证书和奖品，心里非常自豪。家长脸上洋溢着骄傲的笑容。同时这些有益的成绩，也给在座的家长们深深的震撼。他们从新认识了学校的教学成果。为学校深入民心起到了良好的宣传作用。

　　（4）文艺演出展示风采今年的文艺节目都是队员们自己编排的，他们各尽所长如：一年级的古诗擂台展示、四年级的谚语相声、五年级的现代舞蹈等。这些节目都充分的展现了本班学生的特长。

　　校园里一阵阵欢欣雀跃，几乎每个参与的孩子都能得到一份奖品，有的更是满载而归。二个多小时的游艺活动在愉快的气氛下结束了，但是孩子们留下的笑声还荡漾在空中，整个校园似乎也变得更加明媚和朝气蓬勃了。

　　3、知识全方位——“家乡植物知多少”活动由于本校处于山区，有着丰富多彩的植物资源。根据这一优势我校组织学生开展了“家乡植物知多少活动”。各中队少先队员以小队为单位利用节假日收集、采集当地植物标本、为植物画像、摄影或植物实体进行养殖。并查阅资料了解收集植物的名字、科别等简单资料进行交流或对植物的某一项为课题进行调查型收集研究。例如：调查本地植物叶子有多少种形状等。培养了学生的观察实践能力、创新研究能力、社会实践能力、与他人合作能力以及爱家乡、爱科学的情感。为培养具有现代文明素质的高质量人才打下了良好的基础。

　　三、加强两支队伍建设

　　辅导员队伍、小干部队伍工作能力的高低对少先队组织教育作用的发挥及活动的质量起着决定性作用。因此，我校重点对这两支队伍进行了培训。辅导员培训每一月一次，小干部培训每两周一次。每次培训都联系工作实际，侧重一点，深入展开学*与讨论。对各项工作起到了具体的指导作用。具有一定的时效性。

　　总之抓基础、抓时效、开展丰富多彩的少先队活动是我校本学期工作重点。培养具有现代文明素质的人才是我们追求的目标。在工作中我们积累了丰富的经验，收到了好的效果。但其中还有一些不足，有待提高。相信在我们的努力下，我校的少先队工作会越来越出色。

　　少先队年度工作总结 8

　　自从我担任班主任及中队辅导员以来，紧紧围绕学校德育工作，结合本班特点，切实有效地开展了一系列的活动。现总结如下：

　　1。组建一支热心为班级服务且有一定工作能力的班队干部。开学之初，我就组织学生投票选拔各方面比较优秀的学生组成新的班队委，分工明确，职责到人，并定期对班干部的工作进行小结，肯定成绩提出不足，不称职的班干部可以改选。实践证明，班干部责任心增强了，同学们也觉得很公*很公正，有利于班级工作的开展。

　　2。继续狠抓养成教育。小学生活泼好动，自律性较差。我十分重视学生的学**惯和行为*惯的养成教育，力求把工作做得细致入微。如要求学生要有良好的坐姿，发言要大声、大胆、大方，学会认真倾听，作业要按时完成，书写要整洁等。我尤其重视学生课间活动，时刻把学生安全放在首位，每天我都特意安排几名班干部，配合值勤的“小红帽”，一起负责维持教室内外的`活动秩序，防止学生追逐打闹、高声喧哗。我还组织学生讨论，怎样玩才利于健康、利于安全、利于发展。由于管理和引导得法，我班学生在课间能够安全、健康、文明地活动，班级量化分始终处于“优秀”等级。

　　3。积极参加“一路书香伴我行”读书活动。上学期，为响应学校“争当文明学生，争创特色班级”活动，我班申报了“书香示范班”，制定了班级读书计划，并迅速成立了“读书角”，扎扎实实地开展了一系列活动，如“小书虫手记”、“阅读存折”、“阳光晨读”、“夕阳伴读”、“图书漂流”等，利用黑板报、文化墙展示了学生读书心得、学*成果。丰富多彩的读书活动，让书籍与学生成为了亲密的朋友，让书香飘洒在孩子的心田。如今，课间疯打的现象消失了，取而代之的是安静有序的读书、摘抄等令人欣慰的一幕幕情景。

　　4。深化班级文化建设，彰显办学特色。我校的办学特色定位于“寄情长江，厚德载物”，围绕学校创特工作，我班确定了“龙舟文化”这一主题，制定了班训，设计了窗帘，还有学生评价栏、展示栏，旨在弘扬“激流勇进奋发向前”的龙舟精神，时刻鼓舞和激励学生。通过学*，在学生中涌现了一批遵纪爱校、乐学奋进、团结互助的先进模范，班级的凝聚力增强了，出现了团结协作、勇争第一的可喜局面，龙舟精神在学生中得到了很好的体现。

　　5。积极参加“走进学生家庭，走进学生心灵”的家家访、户户落活动。为了更好更全面地了解学生情况，我采取家访、填写家校联系本、打电话等多种方法与家长建立联系，让家长及时了解学生在校情况。为宣传学校的办学理念，我遍访了我班全体学生家庭，与家长进行了充分沟通。春节期间还特地慰问了我班的两名留守儿童。

　　6。带领学生参加学校各项活动，让学生综合能力得到提升。我校德育活动异彩纷呈，我把每次的活动都当作一项重要任务，在学生大力宣传，鼓励人人参与，耐心具体指导。由于落实到位，我班各项活动成绩斐然。如参加学校“三八感恩体会征文”、“滨小校徵设计大赛”、“滨小校歌歌词征集”、“宜昌市青少年校外活动中心标志设计”、“迎奥运宣传牌制作”、“滨小校报征稿”、“长江我的家手抄报比赛”、运动会投稿等，我班不仅上交作品的数量最多，而且质量优良。活动能锻炼人，造就人，如今，我班学生的写作、绘画、表达、审美等能力得到了提高，已有数十篇学生*作在各大报刊、网站上发表，赵文暄同学还获得了市作文竞赛二等奖，此外还有几名学生获得科幻画、电脑绘画市级奖。

　　7。安全教育时刻不放松。为提高学生自我保护意识，我利用夕会、班队会、卫生与健康课，加强学生的安全教育、卫生教育、法制教育，教育学生要珍惜生命，学会保护自己，做一名遵纪守法的小公民。结合“三城联创”、预防手足口病及四川地震灾害等，我及时向学生宣传了有关预防知识，重点知识刊登在黑板报上，有的还专门做了笔记，让安全意识深深植根在学生的心中。

　　8。积极开展献爱心活动。我班有几名留守儿童，由于缺乏监督，学*成绩普遍欠佳。针对这一情况，我组织班队委在全班发起了“一帮一”活动，为这几名学生每人挑选了一位品学兼优的“学*对子”。在老师和同学们的关心爱护下，这些同学的学*劲头足了，成绩也向前迈开了大步。

　　“5？12”四川地震发生后，我除了及时给学生讲解避灾知识外，重点把了解到的灾情向学生进行通报，引导学生关心国家大事，激发对灾区人民的关切之情，学生幼小的心灵里涌起了一股股爱的清泉，在学校号召捐款之前，就有不少学生主动来询问捐款事宜，有的甚至把自己的存钱罐都抱来了。在学校举行的捐款仪式上，我班学生慷慨解囊，共捐款318。20元，为年级之首。

　　我认为，辅导员工作是一项细致而琐碎的工作，为了孩子，我将乐此不疲；同时，辅导员工作是一门艺术，我将用心去贴*，用心去理解，用心去教育，和我的队员们一起快乐成长。

　　少先队年度工作总结 9

　　一、突出德育工作地位，加强学生的思想道德教育

　　小学德育工作是学校对学生进行思想品德教育和良好的品格、行为的养成教育过程。它是社会主义精神文明建设的奠基工程，关系到坚持社会主义育人方向问题。因此，我校少先队始终把德育工作放在学校工作的首要位置。工作中，我们坚持以全面贯彻党的'教育方针为指导，以新世纪体验教育、雏鹰争章、“五爱”为基本内容，不断改进和加强学生的思想品德教育，把德育工作贯穿于学校教育的全过程及学生日常生活的各个方面，9月1日的开学升旗讲话我们开展了“民族精神代代传”活动，为使学生成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义建设者和接班人打下了良好的思想基础。

　　二、开展丰富多彩的少先队活动，使学生在活动中受到教育

　　丰富多彩的少先队活动，会使少先队员在活动中受到潜移默化的教育。本学期我们开展了1、“教师节”的尊师、爱师活动。9月份我们学校大队部的主题是：“尊师爱师”、“奥运精神”，各中队围绕主题开展丰富多彩的主题队会活动。2、庆国庆、队史教育活动。10月份有“国庆节”，建队日我们大队部以“与祖国同呼吸共命运”开展了主题队会。为使学生知道建队日，大队部组织了一次队史知识讲座活动。11月份，我们还开展了系列性的体验教育活动，如：去敬老院献爱心活动、我是小小播音员、今天我当班主任、我们从小爱科学、清冰雪活动等，使学生做到了在体验中成长，在体验中感悟。3、主题队会活动。主题队会是少先队工作的重要组成部分，同学们在自编、自演、查阅资料的过程中，会获得许多知识，同时一次成功的主题队会会使学生终生难忘。本学期我们每月都有一个确定的主题，每次主题活动都使学生从中受到深刻的教育与启迪。

　　三、认真开展常规性的少先队活动

　　1、坚持每周一升旗仪式活动

　　充分利用**下讲话这一有利时机对学生进行国情、人类革命传统教育，采取3—6年组轮流升旗制度，要求升旗手写好升旗日记。

　　2、坚持开展流动红旗评比活动

　　为进一步加强学生的养成教育，使学生从小养成良好的日常行为*惯，我校少先队坚持开展卫生、纪律流动红旗评比活动，做到日检查、周评比，每周全校评比出6个卫生、6个纪律流动红旗班。这项活动的开展规范了学生的日常行为，促进了班级与班级，年组与年组之间的互相学*，互相竞争意识，调动了中队辅导员工作的积极性和主动性。

　　3、坚持间周更换一次板报。我们充分利用黑板报这一宣传工具，对学生进行宣传教育，充分发挥黑板报的舆论宣传作用。

　　本学期的各项工作即将结束了，回顾一学期我校的少先队工作，在完成工作任务的同时，也存在着一些不足，愿在今后的工作中不断总结经验，勇于实践，开拓进取，与日俱进，为进一步开展好我校少先队工作做出我们应有的贡献。

　　少先队年度工作总结 10

　　少先队工作是学校德育工作的重要组成部分，是育人的基础工程和德育教育的奠基工程。本学年，我校少先队在上级领导的正确指导下，少先队工作以基础道德教育为核心，坚持“一切为孩子服务”“以人为本，以德为先”的宗旨，以公民道德建设实施纲要为指导，狠抓养成教育，以爱国主义教育为主线，做好了学*《守则》、《规范》的贯彻和落实工作，开展了以“学生良好行为*惯的养成”主题教育活动。我校少先队通过开展了一系列行之有效的系列教育活动，让学生用自己用创新的头脑去感知问题，用实践的精神去获取知识了创建一个轻松、愉快、活泼的教育氛围。下面就我校开展的具体工作总结如下：

　　一、加强少队组织建设，建立健全育人队伍。

　　1、本学期，我校本着“全员育人、全程育人”的思想，进一步建立健全学校、家庭教育网络。校内建立德育领导小组--少先大队—中队辅导员—任课教师--中队干部组织体系；校外建立学校——教师——家长教育体系。以极大的整合教育力量，增强教育合力，确保了教育的全员参与，使德育教育活动落到实处。

　　2、加强育人队伍建设，提高德育实效性。我们每月组织中队辅导员进行一次工作经验交流学*，对照《教师职业道德规范》和“五条禁令”在实际工作中找差距，并逐步改正，这样既提高了教师爱岗敬业的思想觉悟，又使每位教师都能运用正确的教育方法教育学生，积极而有效的促进学生养成良好的行为*惯，教师爱校爱生的风气蔚然成风，形成了一个和谐的育人环境。

　　3、从安全教育入手，提高学生安全保护意识。针对冬、夏季特殊的季节，各中队围绕加强防溺水安全，交通安全、消防安全、人身安全等不同主题开展活动，邀请新区中队的警察叔叔们为孩子们做有关安全的报告会，组织学生观看安全教育篇，开展了“安全知识”竞赛，办安全知识手抄报，定期开展突发事件演*活动，参加了市“交通安全”示范学校的检查验收。通过开展各种活动，使学生从不同层面、不同角度增强了安全意识，提醒学生学会自我保护及学会在生活中去保护他人。通过一系列的安全教育活动，对所有队员进行了“讲文明、守纪律、保安全”等方面的常规教育和养成教育，积极而有效的促进学生养成良好的行为生活*惯。

　　二、抓学生“自律”,养成了良好的行为*惯，进一步加强了对学生的思想品德教育。

　　1、为了促进全体学生自觉、自制，形成良好的品德、行为*惯养成。在每学期开学典礼大会上组织学*了新的《小学生守则》、《中小学生日常行为规范》。大队部要求全校利用班会课，学守则，要求每位队员熟读成颂，并体现在日常行为中。对全体学生的纪律、卫生、礼仪、路队等各方面的行为*惯进行有效地检查、监督。并且实行周汇报的原则，将检查结果及时评比、及时反馈，并将评比结果累计核算，将其与班主任工作量化及优秀班级的评比挂钩，以此促进学生养成良好的纪律意识、环保意识、自觉意识，培养学生的主人翁精神和集体荣誉感，增强班与班之间的良性竞争，使学生的*惯养成。

　　3、坚持每周的升旗仪式，让升旗仪式成为学生思想教育的重要阵地。

　　4、加强班级常规管理的检查与评比，提高管理水*。学校以大队部“一日常规”为依托，通过大队辅导员—中队辅导员—大、中、小队干部—“红领巾监督岗”这一线对学生行为常规进行了监督，其中以“红领巾监督岗”为主进行检查，其他为辅。检查的内容包括：室内外卫生、个人卫生、红领巾佩戴、着装、纪律、学*等十项，并和流动红旗挂钩，班级各方面工作做得好的颁发流动红旗。学校的“红领巾监督岗”实行责任落实制，从细微之处养成了学生良好的行为，这样不仅培养了一支高素质的少先队干部群体，同时也起到一定的模范带头作用。

　　5、巩固班会、晨会、红领巾广播站、黑板报、墙报等宣传教育阵地，开展系列教育活动。本学年，大队部根据学校统一布置晨会、班会的教育内容，采用统一主题和自主教育相结合的方法，进一步加强学校的德育工作，创设良好的育人环境。比如开展了“祖国在我心中”等主题教育活动”，充分发挥了班会的教育作用。开展黑板报、手抄报的设计活动，培养了学生的动手动脑的实践能力，营造了良好的育人氛围。

　　三、开展了丰富多彩的活动，营造良好的校园育人环境

　　1、结合市局要求深入开展了“感恩?励志”系列活动。首先在三月份开展了“感恩 爱国”的全校性中队活动竞赛，接着组织各中队进行了“感恩 励志”黑板报评比。通过活动，队员体验到教师、长辈的辛劳，明白尊敬师长、尊重父母的道理，学会自主学*和自我管理。结合“五一”劳动节重大节日，纪念“五四运动”90周年和建国60周年，观看了爱国影片，还结合端午节进行了“端午情，中国心”的课文朗读竞赛。继续对少先队员进行了爱国主义教育，集体主义教育，社会主义教育，在少先队员中弘扬和培育民族精神，让少先队员在活动中产生民族自豪感，使他们在活动中进一步感悟民族精神的深刻内涵，感受了民族精神的伟大力量，教育学生“爱党、爱国、爱社会主义”，强化了学生的爱国意识，从小树立民族自尊心和自豪感。引导少先队员回顾自己在队旗下茁壮成长的历程，激励他们自强不息、努力奋斗。

　　2、在庆祝建国六十周年之际，结合中小学弘扬和培育民族精神月，制定庆祝活动具体实施方案，积极开展正谊小学“爱我中华”庆祝建国六十周年主题教育活动。通过“喜迎祖国六十华诞”学生手抄报橱窗展、黑板报展、“喜看家乡变化多”寻访活动 、“祖国在我心中”校中队观摩活动、“童眼闪闪看中华”收看建国60周年庆典活动，写观后感活动、“我与祖国共成长”建队日活动、“童声嘹亮颂祖国”合唱比赛和“爱我中华”全镇主题观摩等活动的开展，学生充分感受到祖国强盛的每一步成果，进一步培养全体学生的`责任意识、感恩意识，，进一步激发广大师生的爱国热情。

　　3、根据“书香校园”的活动要求，积极创建了书香校园。制定了有效可行的实施方案，扎实开展了各项活动，结合“中华经典诗文诵读”，在校园里掀起了中华经典诗文诵读的活动，做到班班有诗文诵读，生生遇诗文就读，校园里洋溢着浓浓的书香气息，人人做到“熏陶感情，背诵精华，保护好奇，引导个性”，使“书香校园”这一活动更加引向深入，让未成年人的思想道德在诵读中华经典诗文的同时，得到熏陶，得到感染。下半年，学校还接受了市教育局“读书特色”、 “素质教育先进校”创建工作的验收评比，受到了局领导的好评。

　　4、结合“阳光体育”活动，在全校开展大课间活动。老师进行指导，活动形式丰富多彩，有长跑、呼啦圈、大羽毛球、滚铁环等十几项活动，通过活动，不仅锻炼了身体，又培养了学生的组织纪律性、集体主义精神，而且还使他们形成了互相激励，自学奋进的良好*惯，各种优良的意志品质正在潜移默化的形成。

　　回顾这一年的工作，我们一步一个脚印地走了过来。如今我校的少年儿童正体验着收获与快乐，他们将展翅飞翔、拼搏、创新。我们也将一如既往地踏实工作，努力进取！

　　少先队年度工作总结 11

　　我校一直以来贯彻“以人为本，以德为先”为宗旨，不断形成自己的文明风尚，全面推进素质教育，狠抓教育，以少先队活动为载体，开展了丰富的活动，也为学生们构建了一个健康活泼的大舞台。下面主要介绍一下第一学期少先大队总辅导员的工作细节，再接再厉。

　　一、加强组织、阵地建设，实施少先队现代化工程。

　　1、我校大队部常规活动、阵地建设常抓不懈，每天戴红领巾常规，每周一的升旗仪式和大队干部例会等。持之以恒、坚持不懈的工作，为全校队员营造一个良好的学*成长氛围。

　　2、加强辅导员的队伍建设。我校少先队组织始终不渝地抓好辅导员的配备、选拔、培训工作，为辅导员的学*、工作、创造良好的环境条件。定期召开辅导员会议，组织学*研究工作，提高辅导员的少先队辅导工作业务知识水*。

　　3、加强少先队阵地建设。加强少先队基层组织建设，认真做好新队员的入队工作，努力使我校的少先队机构建设再上一层新的台阶。

　　4、精心布置少先队相关知识的宣传阵地。

　　二、开展丰富多彩的少先队活动，体验活动真精彩。

　　学校还每逢重大纪念日，庆典等都要进行组织有相关意义的活动，通过这些活动，来扩大学校的对社会影响力，得到较好的社会效益，形成学校、社会、家庭的教育合力氛围。

　　三、增强安全意识，创建*安校园

　　“安全第一”是我校师生的共同口号。本学年我校将进一步做好宣传工作，杜绝学校中存在的安全隐患。及时与家长沟通，大力向社会宣传食品卫生、交通安全、用电安全、防溺水事故等安全意识。邀请金海派出所法制副校长来我校开展专题讲座，让学生树立安全意识，提高警惕和自身意识，确保我校学生的人生安全。

　　总之，在工作中要逐步的、深入了解学生，对待学生要一视同仁，对带学生要以负责的态度，关心他们的利益，立足于他们自身的成长和发展。回顾过去，我们一步一个脚印地走了过来，取得了一些成绩，在创新中求实，在求实中创新，面临挑战，我们将一如既往地踏实工作，奋发进取，期待自己在今后的工作中，更好的展现自己的业务能力，走上更高的台阶!

　　少先队年度工作总结 12

　　本人从事少先队辅导员工作几年以来，一直根据***理论为指导，以少先队的指导思想制定班级少先队工作计划，开展各项有意义的活动，努力做到减轻学生负担，落实素质教育，并以形式多样，内容丰富，寓教素质寓于活动中，使班级形成一个团结向上、生动活泼的集体。下面谈谈具体的工作和做法。

　　一、抓好学生的思想教育工作，为成为新世纪人才奠定基础。

　　1、坚持从爱入手启发教育学生。

　　热爱学生是一种强大的教育力量。我对学生像父母爱自己的子女那样热爱自己的学生，把自己爱的感情无保留地全心全意地倾注到每个学生的身上，用爱的感情去打开他们的心灵之门，启迪他们的聪明才智，激励他们的进取心，使他们茁壮成长。如

　　同学，他是一名双差生，学*成绩比较差，又不遵守学校纪律，成为队中的典型。为了使他早日赶上队伍，他每天的作业坚持在校内完成，老师就在旁边给予引导，和进行思想教育，经过一个学期以来的努力，他现在能坚持完成作业，不再与同学打架等违反学校纪律的事了，而且成绩也有了不同程度的提高。如以前他的作文、日记只写一两句话就交送了，但现在他的作文有一二百多字，而且句句也比较通顺。

　　要搞好一个班队单自己孤军作战，是一件很难的事。，在多年的实践中，使我知道培养一支有力的骨干队伍，是搞好一个队 的'重要环节。首先要选好对干部，选大胆管，愿意为学生们服务的学生担任班干部，大胆选用那些调皮好动的，有一定组织工作能力的，并能听从教导的学生担任班干，根据他们不同的特长，个性分配工作任务。其次，我迅速组织了对干部职责。为了使人人尽职尽责，我开了一个“宣誓就职”主题会，使他们更加明确自己的职责。并使班队干部树立威信，一方面对他们严格要求，以身作则，努力为学生服务。另一方面，要求同学听从指挥，老师把一些任务放手让他们去做，培养他们的工作能力。这样经过

　　一段时间的努力，对干部的工作能力和威信提高了，学生们的自觉性也提高了。结果，他们把全校管理成了规范化，日常化，绝大多数学生都遵守纪律，安静听广播，早读课上书生朗朗，收到了很多老师的赞扬。如： 这个副队长 ，他做得非常出色，每天他都坚持比其他的同学早10分钟左右，为班级开门、开窗、开灯等。他带学生早读和红花登记簿扣奖工作。他就像小老师一样，有谁做得不好或者有谁违反纪律，他就要扣他的红花。他每天都和同学们在一起，谁违反纪律他最清楚，这样以来为文明班级打下了良好的基础。还有两位宣传员，每一月都能在老师的指导下按时按量出好班级的墙报，在学校评比中获得比较好的成绩。对干部的确成为老师的好助手，卫生工作在卫生委员和值日组长的监管下，教室的桌子、凳子、窗帘成一直线。每一天的值日都要做的做好。我班在校的班风评比中都能获得流动红旗奖被评为文明班级。

　　3、密切与家长配合，做好学生思想工作。

　　家庭教育在青少年成长中发挥着不可估量的作用，家长对孩子的管教方式直接影响着孩子的健康成长。一直以来，我保持与家长密切联系，不断进行电话联系和家访，形成“双管齐下”教育网络，促使学生良好行为的形成。还进行家访，召开家长会使家长及时了解孩子的情况。

　　4、学雷锋

　　3月5日是***“向雷***学*”题词纪念日，雷锋是学生们学*的榜样，处处为人民多做好事，在班里设立光荣册，每周统计一次好人好事情况，对做的较突出的学生给予大力的表扬鼓励。我还利用晨会课讲述“雷锋的故事”，讲述社会上乐于助人、热心帮助孤寡老人的好人好事。同时开展“学雷锋见行为”为主题的公益劳动，清扫村尾乡主要街道，买礼物去慰问村尾乡的孤寡老人。并结合学英模，开展“学英模、发奋读书月”的活动，指导学生收集、剪贴英模画像及事迹，摘录英模格言等。在活动中，使学生们受到教育，得到提高。

　　5、班级手拉手活动

　　认真组织学生开展“手拉手，献爱心”的活动，我给学生们讲述贫困地区儿童的学*、生活处境。以及各地对他们的帮助之情。在少先大队的组织下，学生们向贫困地区儿童捐赠了自己的零用钱。我班捐赠的数量是全校之首。

　　我班还开展“手拉手，结对子”的活动，让学生们关心身边的学生，成绩好的和成绩差的结成一对，在学*上帮助他，无论做作业，还是他碰到什么难题，成绩好的学生，他会的都教他们，帮助他共同学好。

　　二、结合“减负”抓好学生的文化知识，学*，引导学生科学安排课余时间。

　　为贯彻执行上级有关“减负”工作的实行，学生的课余作业、学*时间有不同程度的减少，为了保证对学生的教育质量，我对学生的作业做到科学化，合理化，系统化，做到有针对性地结合学生实际组织练*，以此强化学生的课前练*，使之形成制度，以培养学生的素质和能力，教师力求做到精炼，突出重点，突破难点，以保证教学质量。学生的课余时间充裕了，教师及时引导安排多进行课外阅读的比赛，看谁读得书最多，这样一来，也防止了学生沉迷玩游戏机等不良现象。也提高了学生学*的积极性。

　　三、开展形式多样的对活动，寓思想性、知识性、和趣味性于活动中去。

　　（一）思想性活动

　　1、9月10日式教师节。结合思想品德课，《我们的成长离不开老师的教导》。对学生进行尊师重教的教育，开展“自查”活动。“查”*时不尊重老师、不听老师的话、不尊重老师的辛苦劳动的行为，从而进行小组讨论，使学生们认识到尊重老师不单是口头上，更重要表现在行动上，要求他们要以实际行动表示，亲自自制小礼物送给老师作纪念。同时还借此机会教育学生尊敬老师的最好办法是努力学*文化知识，以报答老师的辛勤劳动。

　　2、10月1日式国庆节，对学生进行爱国主义教育。知道自己是中国人，要热爱自己的祖国，使学生懂得我们的祖国地域辽阔、物产丰富、历史悠久，，是一个伟大的社会主义国家。作为一个中国人，值得自豪，从小要努力学*，学好本领，将来为建设祖国出一份力量。同时，还举行了“爱我中华”、“庆祝国庆”的主题会。还结合学校的手抄报展览评比中，我班共开展出四张手抄报作品，那鲜艳的色彩、美丽的图画、精美的设计，一展出就赢得了全校师生的赞许。并根据学生们的年龄特点，办了一期**、**、**和版图知识，图文并茂的专栏，激发学生的爱国之情。

　　3、清明节，组织学生到烈士墓前扫墓。向学生介绍烈士的光荣事迹，以及其他革命先辈的事迹，并开展“学*烈士精神”的对主题会，使学生们懂得今天的幸福生活是千千万万革命前辈用生命换来的，要好好珍惜，并立志长大了要把祖国建设得更加繁荣富强。

　　4、国际劳动节，教育学生懂得幸福生活靠劳动创造，劳动最光荣，懒惰可耻，尊重各行各业的劳动者，学*劳动人民吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神。要珍惜劳动成果，爱护公共财物，培养勤俭节约的*惯，积极参加力所能及的家务劳动和公益劳动。

　　5、5月10是母亲节，为了激发学生对母亲的爱，体会到母亲的辛勤和伟大的事迹，结合思想品德课《要关心体贴父母》这一课进行教育。懂得关心体贴父母，能够分担家务，母亲生病时尽力照顾，做到孝敬父母的好孩子。并讲述名人孝敬母亲的事例。同时举行“我爱您，妈妈”的演讲班主任主题会。此外还举行“自制”一份小礼物的活动，并在小礼物上写一句祝颂语，送给亲爱的妈妈。通过这次活动，既培养了学生对母爱的爱，同时也增强了他们与母亲之间的感情。这一次活动深受家长们的称赞。

　　（二）知识性的活动

　　创设换位体验情境，不仅可以促进师生间彼此理解，建立信任感，而且是一种非常有效地教育手段。正如孔子所言：“亲其师，而信其道”，我们一方面可以利用班队会、课间休息等时间与学生进行形式多样的交流，让他们站在老师的角度去考虑一些问题，这样可缩短师生间心理距离，建立起互相理解、尊重、和谐、信任的友善师生关系；另一方面也可以设身处地的反思自己的行为是否妥当、合理，站在学生的角度审视自己的言行，总结教育的得失。创设换位体验情境还可以使学生获得对事物更深刻的认识及改正错误后的轻松和愉悦，并使其产生不断进步的强大动力。例如教育学生不说谎话时，教师除了进行正面的教育外，还可以让学生自己进行换位体验。我曾引用列宁小时候打破花瓶说谎，后来给姑妈写心承认错误的典型事例，对学生提出了例如你是列宁的父母，当列宁承认错误后，你会对列宁说些什么？假如你是列宁，你此时此刻的心情怎样、会怎样想等等问题。孩子们争先恐后发言，有先赞扬的，有肯定的，甚至还有几位同学说：从前自己也曾经说过谎，可是却没有勇气承认，以后要向列宁学*，勇于承认、自觉改正错误。孩子们在换位体验情境中，轻松地实现了自我教育。

　　结合阅读进行读书的活动，为了提高学生的阅读、写作水*，我在班上搞一个图书角，图书的来源是每一个学生都拿最少一本书回来，最多就没有规定了，我班的学生非常踊跃在第三周就成立了小图书角有作文书、阅读书、小故事、小学生十万个为什么、童话等，共书80多本，供学生中午、下课或者有需要的时候阅读。我安排了两名学生干部管理，负责每天的登记、整理工作，经过两个学期以来的图书角的开放，学生的阅读能力、写作文的能力都有不同程度的提高，进步最快的就是 同学，他是一名差生，他的作文连一句话都写不通顺的，但他现在写作文、写日记每次都有中上的好成绩。为了让学生向他学*，我就在班上举行“向先进模范学*”的班活动。使学生更加明确学*的目的。

　　（三）趣味性的活动

　　1月1日是元旦，组织学生们开“新年晚会”，要求每个自己带东西回来，有的带苹果，有的带雪梨，有的带汽水、花生和饼干等，非常丰富。节目有讲新年愿望、背书、诗歌朗诵、唱歌、游戏等。这次活动既丰富了学生的视野，也激发了学生热爱学*的积极性。

　　辛勤的耕耘结出了硕果，学生们的思想素质得到了全面的提高，少先队系列活动促使了良好班风的形成，这有赖于全体学生的努力结果，我教的班级都能被评为“文明班”期末考试各科成绩较好。受到了老师与家长的认可，几年少先队中队的工作，取得了一些成绩，也有许多不足之处，早今后的日子里，我会大胆创新、研究和实践一步一个脚印地搞好队工作。

　　少先队年度工作总结 13

　　按照“全队抓基层，全队抓落实”的工作思路，强化“儿童为本、道德为先、队建为基、体验为途径、发展为重”的工作理念，以培养少年儿童的创新精神和实践能力为核心内容，全面推进素质教育。以公民道德建设实施纲要为指导，以少先队活动为载体，开展丰富多彩的教育活动，充分发挥少先队组织在推进素质教育中的独特作用，把我校少先队工作推上一个新的台阶。本学期我校通过深化少先队各项活动，加强少先队的基础建设，全面提高少年儿童的综合素质，全面推进我校的少先队工作，开创我校少先队工作的新局面。具体工作总结如下：

　　1、少先队基础建设

　　(1)队庆日到来之际利用班队会时间各中队学*了少先队基本知识。队庆日发展新队员186人，为少先队组织增加了新的力量。

　　(2)9月，进行了大队干部竞选活动，选出了新一轮的队干，为了提高大队干部的工作能力和水*，本期定期召开了工作总结和经验交流会。

　　(3)期末进行评优活动，评出优秀大队干部13名，优秀中队干部39名，优秀少先队员195名。

　　(4)重新制订了班级日常检查评分方案。

　　2、加强少先队辅导员队伍建设。

　　鼓励中队辅导员创新活动形式，每个星期学*《少先队活动》《辅导员》等杂志，并通过福建少工委的布置开展网上学*，全校学*了解少先队活动的程序和礼仪，以规范少先队员的礼仪，提高中队辅导员的整体素质。全校专职兼职辅导员老师通过在线学*，集中讨论，交流经验通过全省辅导员培训证书，并把这些理论用于实践中，通过学*丘孝感的即兴中队暨队章的规范并这些用于中队活动的开展中取得一定的成效。

　　3、 提高少先队员思想素质。

　　利用每周一的.**下讲话，对队员进行思想教育，并通过落实《小学生日常行为规范》、《小学生守则》，抓好每天的“三评”工作，认真做好检评结果统计，公*公正的把检评结果纳入到中队评估中，让队员在不知不觉中养成良好的行为*惯。加强升旗手的常规管理和训练。

　　4、切实加强学校少先队组织建设。

　　进一步巩固少先队大、中、小队建设，开展好队会、队日活动，积极发挥少先队在班集体建设及综合实践活动课程中的重要作用。积极倡导建设快乐的少先队集体，引导少先队员在少先队组织中勤奋学*、快乐生活、全面发展。充分发挥红领巾广播站、板报的宣传教育作用，不断提高阵地建设的品位。

　　总之，本学年所做的这些工作，丰富了师生的课余生活,增加了学生的知识面。队员们健康快乐的成长，使每个老师都收获着幸福。当然我校的少先队工作还有些方面做得不够完好，今后我也要不断地学*，努力提高自身的业务水*，及时总结经验，不断探索创新。希望通过今后的学*和努力，学校的少先队工作将走向一个更高的台阶。

　　少先队年度工作总结 14

　　本学期，少先队在学校党支部和团支部的指导下全面推进素质教育，培养少先队员的民族精神，以爱国主义教育为主线，以少先队活动为载体，开展丰富多彩的教育活动和少先队主题活动，深受广大师生的好评，年度度第一学期少先队工作总结。现将本学期的工作总结如下：

　　一、 深化素质教育，养成良好的*惯，培养民族精神。

　　少先队大队认真执行《公民道德建设实施纲要》和南安市人民**《关于进一步加强和改进未成年人思想首先建设》，切实加强少年儿童思想道德教育。

　　1、通过组织学*《小学生行为规范》、《小学生守则》，努力把基本的做人与做事道理转化为少年儿童的内在品质。少先队大队利用每周的**下讲话培养少先队员的爱国主义精神。

　　2、严格执行流动红旗竞赛和“卫生、纪律、学*”评比工作，使少先队员形成良好的行为*惯。

　　3、组织少先队员收集、整理中华人民共和国抗战胜利60周年的材料并进行宣传，培养他们的民族精神，工作总结《年度度第一学期少先队工作总结》。

　　二、少先队大队开展丰富多彩的少先队主题活动。

　　本学期少先队大队部组织少先队辅导员深入各校进行少先队主题队会活动，活动主题有“教师颂”、“诚信——成长路上的好伙伴”、“环保，从我做起”、“珍爱绿色，珍爱我们的家园”、“祖国爱在我心中”等。活动内容丰富,形式多样，学生在活动中学*到很多知识，纷纷用独唱、合唱、诗朗诵、小品、舞蹈……的形式展现了新时代下少年儿童热爱祖国、珍爱绿色、保护环境、诚信做人、乐观向上的精神面貌。

　　三、加强少先队自身建设。

　　1、各少先队大队部以兴趣小组为活动时间，建设一支强有力的自主管理队伍。各部门聘请辅导员老师，在老师的指导下，利用兴趣小组的`时间开展各类活动，做到活动有时间、活动有内容，切实提高了少先队员的能力。

　　2、中队继续开展争创文明班级的活动，形成良好的校园文化。

　　3、重视“科研兴队”，建设一支高素质的辅导员队伍。

　　四、 继续开展“爱心工程”活动。

　　1、在学校团支部的指导下，组织辅导员老师深入各校慰问生活困难的学生，给他们送去爱心工程款并鼓励他们努力学*，将来为祖国做贡献。

　　2、继续开展“爱心工程”捐款活动，少先队员把*时的零用钱节约起来，把这些零用钱捐给生活困难的学生，从小培养他们的爱心。

　　五、各校少先队根据学校实际开展本校的少先队活动。

　　各校少先队开展形式多样的活动，团结小学开展 “神舟六号”知识竞赛、梅魁小学开展“科普月”活动、中心小学开展“卫生、纪律、学*”评比活动、大成小学开展“环保”活动……少先队员们在活动中学*，在活动中不断提高能力。

　　在全体辅导员老师的努力下，少先队工作取得了一定的成绩，多次得到南安团市委的肯定，我们将更加努力，使我们的工作更进一步。

　　少先队年度工作总结 15

　　本学期我校少先队大队部在区少工委的指导下，在全体辅导员和少先队员的共同努力下，以形式多样的活动，拓宽了队员的活动领域，充分发挥少先队组织积极、开拓、自立、创新的作用，使我校少先队工作稳步向前推进，取得了一定的发展。现将本学年的工作总结如下：

　　一、加强少先队辅导员队伍建设。

　　开学初召开了辅导员会议，鼓励中队辅导员创新活动形式，鼓励辅导员学*《少先队活动》《辅导员》等杂志，并在未来网上开展学*，全校学*了解少先队活动的程序和礼仪，以规范少先队员的礼仪，提高中队辅导员的整体素质。

　　二、继续做好少先队常规工作

　　1、本学期大队部继续进行每天的“三评、两操”常规检查。每周对检查结果进行评比，对做得好的班级发给“文明班级”流动红旗予以奖励，并保留好原始数据及资料，建立档案，作为期末评选文明班级的依据之一。

　　2、做好新队员入队工作。学期初，学校大队部对这项工作做了认真布置，要求每个准备入队的新队员为本班级做一件好事，组织高年级的老队员们对全体新队员进行队前教育，学*新队章、认识红领巾、认识队旗、学*敬队礼等，使每个新队员明白加入少先队的意义和光荣。

　　3、规范学校升旗仪式。每周一的升旗仪式是学校对学生进行爱国主义教育的重要时刻。为使我校升旗仪式严肃，规范，教育意义深刻，每个班级精心挑选了四名学生成立**方队，并对这些学生进行严格的队列训练，确保升旗仪式的严肃性。**下讲话是升旗仪式中重要的组成部分，也是对学生进行爱国主义教育的有利时机。因此，我校**下讲话严把质量关，以爱国主义为主线，每周都有教育主题，有针对性地对学生们进行爱国主义教育。

　　4、加强少先队阵地建设。办好学校红领巾广播站，由队员们自己投稿、采编，广播站为培养队员们的创新实践能力创造了良好的条件，丰富了校园文化生活，创设浓厚的生活氛围。

　　三、搞好班级文化建设，积极开展形式多样的活动

　　1、以班级建设活动为载体，开展少先队活动。开好班会，班级是广大少先队员学*、成长、成才的主要活动场所，是少年儿童塑造良好品德、提升文明修养的主要途径。一学期来，各班辅导员都能认真开展好班会活动，如“班级文化建设评比活动”、“最美孝心少年”、“日行一善、日行一孝”“文明礼仪知识”“三爱三节”、“12、4法制宣传活动”、“社会主义核心价值观”为主题的班队会，做到有针对性、教育性、实效性。

　　2、美化班级环境。用美好环境激发学生求知欲望，让班级的每一面墙壁都活起来，都成为学生展示自己的一面镜子，各班都能根据自己的实际，认真组织队员参与班级设置，及时出好板报。一个学期下来，我校的班级文化建设取得了很大的进步。

　　四、搞好校园文化艺术活动，丰富和活跃课余生活

　　1、开展丰富多彩的活动，培养少年儿童良好的思想品德

　　（1）高扬爱国主义教育主旋律，思想道德教育卓有成效

　　本学期，我校充分利用少先队活动和宣传阵地，以“教师节”、“国庆节”、“纪念建国65周年”、“纪念建队65周年”、“庆元旦”等重大节日为契机，开展了“古诗接龙手操比赛”、庆祝少先队建队65周年“牢记核心价值观，争做最美少年”主题活动“校园安全演练”、“学*贯彻***同志在与少先队工作者和少先队员代表座谈时重要讲话精神活动”、宣讲“核心价值观记心中”活动、“红领巾大讲堂”活动以及“美术节”等生动活泼的爱国主义、集体主义教育活动，要求广大少先队员“在学校中做个好学生，在家庭里做个好孩子，在社会上做个好少年”，在队员们的'心灵里培养爱祖国，爱人民，爱劳动，爱科学，爱护公共财物的良好品质。

　　（2）切实加强了少先队的安全宣传教育、法制教育、防艾禁毒教育

　　本学期，大队部结合学校德育工作，组织开展了“法制宣传月”活动，以学*《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》、《中华人民共和国未成年人保护法》为主要内容，利用红领巾广播和集体晨会等，组织队员学*《未成年人犯罪的特征、心理特点以及预防》的法制宣传内容，要求学生从身边小事、从现在做起，学法、知法、做遵纪守法的好少年。开展了内容丰富、形式多样的交通安全教育、冬季安全、法制活动、心理健康知识讲座，有效地提高了师生的交通安全意识和防护能力，取得了较好的教育效果。

　　2、扎实开展各种兴趣小组，提高学生综合素质

　　本学期，我校少先队工作结合学校教研教学工作，开展校级相关学科的兴趣小组活动，如、美术、音乐、舞蹈、体育、乒乓球、灯谜、作文等兴趣小组，给学生一个自我发展的空间，充分发挥学生的特长，全面提高学生的综合素质。

　　五、取得的一点成绩

　　这一学期里，在上级领导和校领导的支持下，在我校师生的共同努力下，取得了卓有成效的教育效果。让*凡的生活中不断有成功的收获，有精彩的瞬间，有动人的场面，更有美丽的回忆。然而，掩卷深思，还存在着很多问题与不足，需要改正和改进。因此，在今后的工作中，我们将总结经验，找出不足，再接再励，开拓创新，把我校少先队工作搞得更好、更有色、更完善。

　　少先队年度工作总结 16

　　不知不觉，接手大队部工作已经一个学期了。在这一个学期里，既有初任时新奇和欣喜，又有工作时的苦涩，既有活动成功时的喜悦，也有不被理解的辛酸。五味杂成的工作经历让我一下子成长不少，同样，也学到了不少。我一直在思考两个问题，做为以后自己工作的方向。

　　首先怎样做一个大队辅导员。接手以后才发现做大队辅导员不仅是工作任务重，更重要的是事物相当繁杂。都说大队辅导的工作如同一个筐，果然从少先队员的生活到思想，从制定计划到开展活动，每件事都必须亲力亲为，我恨不得长上三头六臂。

　　在工作中，我逐步了解到: 对待学生要一视同仁，以出于对学生负责的态度，关心他们的利益，立足于他们自身的成长和发展，这样学生才能听你的，才会真心把你当作前辈和好朋友。在做学生思想工作的时候，我们也不能用更不需要用简单的说教，把道理讲明白了，无需更多要求，他们也会自觉努力学生工作很琐碎，但却没有小事，不能忽略。学生无论什么时候、无论什么事，只要找到我，都是耐心对待，也许有的事情我也没有更好的办法，但是有了好的态度、愿意倾听就能使我和学生走得更*。学生管理工作千头万绪，却是联系到对学生成长、对家长负责、对学校发展、对社会稳定的大事，做好学生工作，辅导员责无旁贷。同时，还要随时注意自身角色转换，当好“几种人”，即*时做他们的朋友，学业上做他们的师长，生活上做他们的大姐姐，学生犯了错误时我就做公正的法官。努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。

　　总的来说，只有坚持以学生为本，竭诚为家长服务，凡事想着学生，心里装着学生，一切为了学生，我的工作和活动才会被学生接受，才会更加富有成效。期待自己更好的表现!

　　少先队年度工作总结 17

　　这一学期，通过校领导的培养，我有幸担任了学校少先队大队辅导员一职。自从开学以来，我紧紧围绕学校德育工作，结合本校特点，切实有效地开展了一系列的活动。现总结如下：

　　作为一名少先队大队辅导员，我深感肩上责任之重大。我清醒地认识到：贯彻***精神，推进素质教育，是对传统教育思想和陈旧教育观念的深刻变革，也不可能毕其功于一役。重要是身为辅导员的我们在观念、方法、理念上的转变，不能再拘泥于传统的工作模式，要形成新的教育思想，就应该在素质教育改革的实践中摸索，要转变教育观念，就应当在教育实验的探索之中，逐步升华与完善。本学期，我校少先队工作在上级领导的支持下，以爱党、爱祖国、爱社会主义教育为重点，全面推进"雏鹰行动"，积极开展丰富多彩的"雏鹰假日小队"手拉手文明行动，加大深化"手拉手"互助活动，组织开展"争当文明学生"活动和形式多样的社区活动，拓宽了队员的活动领域，充分发挥少先队组织积极、开拓、自立、创新的作用，开创了小学少先队工作的新局面，取得了较好的成绩。

　　一、踏实抓好少先队常规工作，促使自身建设上新台阶。

　　一学期来，我校坚持做好少先队的各项常规工作，促使少先队组织充满活力。

　　1.坚持规范的升、降旗仪式。升旗仪式，是激发学生爱国情感，培养少先队员竞争意识，增强其荣誉感的最佳时期，每周一全体师生肃立在庄严的***下，在雄壮的**声中聆听着**下讲话，每一次的**下讲话，我们都要求每位行政精心准备，确立教育主题，每一次都能给全校师生带来一道丰盛的精神早餐。

　　2.定期召开大队委员会议，让他们在各方面都起到带头作用，坚持在队员中贯彻执行《中小学生守则》和《小学生日常行为规范》，及时纠正学生中的不良风气，激发学生的五爱热情。

　　3.根据各节庆日来开展少先队主题活动。各班级可根据节庆或者有意义的主题来布置、落实、开展主题班会。

　　4.加强少先队宣传建设，继续办好学校红领巾电视台，完善各个栏目，发动全校各班学生投稿，极大地推动了学生的写稿积极性，每周的红领巾电视台都能坚持力求规范有序，定时定点播出，责任落实到班级，内容丰富，形式多样，语音优美，充分发挥了学生主体作用。

　　5.加强中队辅导员的理论研究和信息交流，定期召开班主任会，交流工作中的心得体会，并统一思想，明确阶段工作重点，做到有的放矢。

　　二、认真落实日常管理工作，扎实少先队工作的基础。

　　日常管理是学校德育工作最基本的组成部分，也是安定学生学*生活环境，使学生养成良好的行为*惯的保障，也是组织和开展少先队活动的必要前提。

　　日常管理工作包括学生良好的生活*惯，学**惯、文明行为*惯的养成。少先队大队部每天都对学生的考勤、日常纪律、仪容仪表、班级卫生每天的早读和两操等一系列学生日常管理工作，进行“落实、检查、通报”。每天的检查结果累计作为班级考核的一项依据，进一步加强学生集体荣誉感，班级凝聚力，并大力加强学生文明礼仪*惯教育，集体问候等文明*惯的检查，树立了学生的良好的文明礼仪*惯。在教育局“规范管理校校行”活动中，我校受到了督导室领导和专家的高度肯定。

　　三、认真组织丰富多彩少先队活动。

　　少先队活动是少先队的生命，只有通过各种形式的活动来进行教育，才能取到事半功倍的教育效果。充满时代气息的活动，是少先队的灵魂所在。随着时代的进步，少年儿童的时代特征和教育环境发生了重大而深刻的变化。作为新世纪的少先队，必须顺应时代进步的潮流，站在时代的前列和实践前沿，**思想，与时俱进，以创新开拓的思想观念和奋发有为的精神状态开展工作。

　　四、存在问题及改进措施。

　　少先队活动虽然逐渐的系列化，但在实施过程中，辅导员老师的内驱力不高，只是被动的接收工作，也可以说思想意识不够，如我们的“文明班级”、“三好学生”的评比，我们的一条龙式的值周管理。以至教育效果不是太好。设计活动时要突出教育的实效性，要做好活动开展前期的宣传工作，让辅导员老师、队员都能对活动有一个充分的了解，并能在了解的同时创造性的开展工作。

　　总之，我校本学期的少先队工作做得较为扎实，较好地完成了学校交给的各种任务，通过少先队工作的开展，学生的思想素质提高了，行为更为规范了，遵守纪律的观念更强了，为学校其他工作的顺利开展打下了良好的基础。同时，本学期的少先队工作仍存在一些不足。比如：一些学生还是不能养成爱护公共卫生的*惯，破坏校园卫生的情况时有发生。因此，下个学期，我们要更重视少先队工作，发扬优点，弥补不足，认真向别校学*经验，以便让我校的少先队工作更上一层楼，更好地为学校的教学工作服务，培养出德、智、体、美、劳等全面发展的社会主义建设者和接班人。

　　回顾短暂的工作时间里，我一步一个脚印地走了过来，取得了一些成绩，得到了难能可贵的经验。我将在创新中求实，在求实中创新，面临挑战，一如既往的踏实工作，力争为三小的德育工作贡献自己微薄的力量。

　　通过一学期的少先队工作，我觉得，辅导员工作是一项细致而琐碎的工作，为了孩子，我将乐此不疲；同时，辅导员工作是一门艺术，我将用心去贴*，用心去理解，用心去教育，和我的队员们一起快乐成长。

　　少先队年度工作总结 18

　　一、完善各项制度，切实抓好少先队的基础建设

　　1.计划扎实、工作规范。

　　学期伊始，少先大队制定好了工作计划，统筹安排好各项日常的规范工作:每周一举行升旗仪式、**下讲话等，各项分工责任到人，使得大队部工作规范而且井然有序地开展起来。

　　2.认真抓好学生的一日常规督促检查工作。

　　少先队的工作，在学校开展各项工作起到了一个重要的作用，从开学初到学期末，经常强调一日常规遵守情况。教育学生严格按照学校要求去做，值周的同学做好检查记录，发现不足及时指出并改正。

　　二、狠抓常规教育，培养学生良好的行为*惯

　　抓好学生行为常规是少先队工作的'重点，加强对学生行为*惯的教育就成为了重中之重。一学期来，各辅导员充分利用队课，对学生的行为*惯加以正面宣传和教育。

　　1．每日常规检查:坚持小学生常规管理的检查制度，由各班代表组成的督察队和日常文明卫生检查小标兵实行落实，每日检查，每月公示，督促全校学生的一言一行，检查校园的清洁美丽，使校园“文明之花”常开。

　　2.重视日常安全教育。为切实消除校园安全故事的发生，少先队积极开展安全教育工作，值日教师、学生督察队认真开展学生在校纪律维护，防止学生发生意外伤害事故。

　　3.主题板报:根据节日和现实需要安排黑板报主题，进行检查，效果明显。每期的黑板报立意新颖，布局精巧，得到了大家一致好评。

　　三、以大中队主题活动为载体，开展少先队活动。

　　1.积极开展校园活动，丰富学生的课余活动。我校开展了“感恩教师”、“我们的节日”、庆国庆等系列载体活动，营造浓厚的校园文化氛围，激发了学生的创新意识，提高学生综合素质。

　　2.积极组织学生参加池州市的各项比赛。团市委举办的“雏鹰争章”活动，市教育局举办的“书画比赛”和“法治书画比赛”，组织学生参加贵池区“最美贵池人”颁奖晚会的开场舞表演。

　　总之，一个学期以来，少先队在领导的关心和各位老师的大力支持下，做了一些工作，取得了一定成绩。今后的少先队工作我还需不断努力，不断创新，不断提升。我会一如既往地扎实开展工作，利用少先队的阵地优势，为在校园中营造一种积极向上的氛围而不懈努力。我会不断学*，提高自己的知识、能力、水*，提高少先队工作成绩。

　　少先队年度工作总结 19

　　忙忙碌碌的一个学期又已接*尾声，本学期少先队大队部的工作仍和之前一样，紧张，繁琐，现将本学期的大队部工作做一总结：

　　1、宣扬“精神”，养成良好的文明礼仪

　　本学期，我校充分利用迎接20xx北京会的重大时机，在奥林匹克教育中牢牢把握“全面育人、全程育人、全员育人”这个根本，增强少先队员对成功举办一届“有特色、高水*”的会的信心，鼓励少先队员把自己的成长进步与国家、家乡的发展紧密结合起来，自觉为做贡献。

　　在开学的第一天，学校大队部就举行了“与文明相伴，与同行”的开学典礼，学校大队部向全体少先队员发出倡议，用文明的素养展示中国少年的风采，用良好的精神风貌迎接北京的召开，学校的全体少先队员还举行了庄重的签名活动，大家在横幅上签下自己的名字，并展示了八一少年共讲文明，同创和谐的决心。

　　2．围绕主题，开展文明行动。

　　围绕迎，讲文明这一主题，我校大队部又开展了一系列的活动。

　　（1）以每周的红领巾广播为*台，普及知识，讲述冠军的故事。让队员们从一个个冠军的故事中，寻找精神，学*冠军品质。

　　（2）开展“红领巾迎”文明行动发布会，号召队员们揭露不文明现象，倡导文明行为；以雏鹰假日小队为依托，深入社区，进行志愿服务，把文明的新风送进社区。

　　（3）立足校园、社区，开展内容广泛、形式多样的集健身性与趣味性于一体的阳光体育活动，丰富少年儿童的课余生活。

　　(4)开展“四个一”主题活动。即了解一些知识，学唱一首的歌，参与一项体育运动，争做一名文明的小使者。

　　3、全面落实“雏鹰争章”活动

　　以“雏鹰争章”为基本导向，不断深化“雏鹰行动”，结合本学期的迎,讲文明的主题,鼓励少先队员从日常生活及学*的具体环节入手，通过定章、争章、考章、颁章、护章，不断为自己确立新的目标，同时也不断规范自己的行为,争做文明的小公民。

　　4、精心组织各类活动。

　　本学期结合苏州市少儿艺术节的系列活动,我校大队部也开展了一系列的主题活动。推荐两名少先队员参加苏州市少先队员形象大使“苏苏”“州州”的选拔大赛，同时组织全体少先队员积极参加“苏苏”“州州”文明行的系列活动，参加“文明在我身边”的征文、摄影、漫画和课本剧的比赛，全校少先队员积极参与，完成了许多优秀作品，并送至区少工委参加评选。

　　在四月中旬，学校的少先队员代表参加了爱普生有限公司组织的“爱普生绿色下一代”环保教育工程，在爱普生志愿者的带领下学*了环保节能知识，并制作了“心手相连，放飞绿色希望”的宣传板面。

　　我校少先队员排练的“携手*安”课本剧参加区迎“六一”节目展演获得了三等奖。

　　“5·12”汶川大灾难发生后，我校的少先队员在第一时间组织捐款，尽管他们大多是外来民工子女，但献爱心的劲头丝毫不落人后，第一次募捐得五千多元善款，第二次又募得二千多元的善款，这些善款都用作救

　　灾和灾后重建。

　　5、加强少先队阵地建设。

　　本学期继续保持并积极拓展“少年军（警）校”这一少先队特色团队活动。并继续与金阊区交警大队合作开展活动，在学期结束之前，金阊区交警大队的民警还特地来到学校，为少年军（警）校的队员们上了一堂生动的交通安全课，目的是让全体少先队员懂得注意交通安全的重要性，为创建和谐苏州，举办*安做出自己的贡献。

　　20xx-20xx年度已经接*尾声，大队部将继续组织好各项活动，积极培养少先队员，争取在新一学期里开创少先队工作的新纪元！

　　少先队年度工作总结 20

　　本学期，少先大队部结合我校“xxxx”文化教育，以养成教育为核心，坚持把爱国主义教育、文明礼仪教育做到常态化，通过开展丰富多彩的少先队活动，倡导学生以“xxxx”为礼，争做“xxxx行”、“xxxx学”之星。一个学年的工作即将结束，现将本学期的工作情况做以下总结，为下一阶段更好的开展工作做好准备。

　　一、本学期收获

　　1、常规工作

　　值日规范化。本学期，学生值日情况较之上学期更加井然有序，六年级值日生和三年级值日生的交接也有条不紊。很多以往没有形成规定的日常工作，例如每周门岗的轮换、每周一升旗仪式的准备工作，在本学期均形成了制度化的规定，由值日干部负责安排。

　　课间检查常规化。本学期，大队部主要安排了四年级值日生进行课间的行为*惯检查，在经过几个月的监督和指导之后，现在课间检查已经常态化，由大队委学生干部负责监督和反映情况，值日生也积极主动值日，课间的疯赶打闹和书吧阅读时不文明情况已经有了很大改观。

　　依据政教处制定的《文明班级评比方案》，每周评选一次示范班级，每月评选一次文明班级，严格按照评比方案评选，坚持每周公示，让每个班级知道一段时间内哪里做的好，哪里略有不足。

　　间周一次的队活课是少先队活动的主要阵地，大队部根据学校的实际情况每次制定不同的活动内容，主要以爱国教育、xxxx文化教育、安全教育为主，通过对视频、资料的学*，通过辅导员老师的讲授以及开展的中队活动，队员们在活动课上收获方方面面的知识。

　　本学期，学校组织召开了全体辅导员会议。会上，再次明确了辅导员的职责，交流了经验教训，为下一阶段辅导员工作进行了安排部署。

　　2、少先队活动

　　以六一儿童节为契机，开展了“迎六一”新生入队仪式，不管是新队员还是老队员，这都是一次洗礼。在队旗下庄严的宣示，切身感受少先队员的使命感，以一名优秀的队员标准要求自己。

　　协助开展了第一届春季运动会，为队员们展现自我提供了舞台，增强了集体荣誉感。

　　协助开展并参与了“中华魂”征文活动、“爱国主义读书活动”、社区纳凉晚会以及区“迎六一”文艺汇演，通过演讲、才艺、写作等多种形式，展现了我校少先队员的风采，也为校园文化建设划下了绚丽的一笔。

　　3、其他方面

　　学校领导带队，组织参观学*了京山小学的少先队建设，此次的学*让我认识到我工作上的不足，以及今后要努力的方向。也让我明白少先队工作还有很多路要走，要更加虚心学*，不断改进。

　　获得了XX区“五四红旗”优秀团支部称号，这是团区委对我校少先队工作的肯定，也是对少先队工作的鼓励。在今后的工作中，我更要多思考、多学*，努力让我校少先队工作更规范化、更特色化。

　　二、存在问题及努力方向

　　1、少先队管理制度还不够全面，没有起到全面监督全面检查的作用。课间检查总是出现这样或那样的新问题，食堂就餐检查还只是流于表面等等，在下阶段工作中，要严格细化这些常规检查。

　　2、值日生检查的积极性和责任感有待加强。有一些没有责任感，三天打鱼两天晒网的学生已经被替换掉。但归根结底，有的学生在值日中没有收获与成长，我没有调动起他们的责任感是主要原因，这也是我要思考的方向。

　　3、间周一次的队活课，应更加充分利用。虽然每次队活课都制定了开展的内容，但每次队活课的形式主要还是辅导员在班级上讲授为主，问答环节的开展都鲜有，这样极大地限制了队活课的教育作用，降低了队员们的积极性。应倡导辅导员老师多开展形式多样的，学生喜闻乐见的学*环节。

　　4、营造“大队文化”。我校提倡“xxxx”文化教育，各个班级也都有独具特色的班级文化氛围。提倡“大队文化”，日积月累，让它成为大队部值日生的一种标准，那么少先队工作将会更好开展，队员们也更具自主性。

　　总之，一个学年的少先队工作，离不开各位老师的支持与建议，离不开发现与改进，也离不开领导的支持。在今后的工作中，我们将总结经验，改进不足，加强少先队基础建设，加强少先队理论学*，争取把我校少先队工作做出活力，做出风采。

英语年度工作总结范文20份（扩展4）

——会计年度工作总结范文20份

　　xx年即将过去与xx就要到来之际，我先祝贺各位同事在度过愉快丰收的一年和在未来一年中万事顺意！自己在局与中心领导和全体同事的关心、支持和帮助下，坚持自我严格要求、加强学*、踏实工作，在政治思想、工作学*等方面取得了不小的进步，下面把自己各方面的表现向领导和同事们作个小总结。

　　一、爱岗敬业，坚持原则树立良好的职业道德

　　在工作中，自己按照发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要新举措的要求，在工作中要能够坚持原则，秉公办事，顾全大局，以新《会计法》为依据。遵纪守法，遵守财经纪律。认真履行会计岗位职责，一丝不苟，忠于职守尽职尽责的工作。服从组织安排，并能按时保质保量完成岗位任务工作。主动利用会计的优势和特长，给领导当好参谋，合理合法处理好财会业务。对各办公室人员所需报销的单据进行认真审核，为领导把好第一关，对不合理的票据一律不予报销，发现问题及时向领导汇报，认真做好会计基础工作，认真审核原始凭证，会计凭证手续齐全，装订整洁符合要求，科目设置准确，帐目清楚，会计报表要准确及时完整定期向领导汇报财务业务执行情况，除按时完成本职工作之外，还能完成临时性工作任务。

　　二、在生活作风方面

　　生活中继续发扬勤俭节约、团结互助的优良作风，并有意识约束自己的言行，努力做到：能自己解决的绝不找领导解决，能暂时凑合的绝不跟领导反映，绝不提过分和无理的要求。同时，正确处理好工作与生活的关系，以积极健康的生活状态为工作打下了良好的基础。

　　三、加强政治学*努力提高自身素质

　　我深知作为财务工作人员，肩负的任务繁重，责任重大，为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行职责，就必须不断的学*，因此把学*放在重要位置，认真学*业务知识和煤矿兼并重组的新形势下的政策，自己无论是在政治思想上还是业务水*方面，有了较大的提高。坚持把学*和积累作为提升自身素质，提高工作能力的基本途径，坚持把参加各种学*活动与业务学*结合起来，并认真做好重点学*笔记。工作中能认真执行有关财务管理规定，履行节约，勤俭办公，务实开拓。

　　四、重视日常财务收支管理

　　收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重，加强收支管理，既是缓解资金供需矛盾，发展事业的需要，也是贯彻执勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理，我们建立建全各项财务制度，财务日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，实现管理的规范的制度化。对一切开支严格按财务制度办理，对一些创收积极进行催收，使得局和中心财务财务能够集中财力办公，通过财务室认真落实的执行，收效非常明显。在经费相当紧张的情况下，既保证局和中心一系列政党业务活动和财务收支健康顺利地开展，又使各项收支的安排使用符合发展的要求，极大的提高了资金的使用效益，达到了增收节支的.目的。

　　五、认真做好年终决算工作

　　年终决算是一项比较复杂和繁重的工作任务，主要是进行结清旧账，年终转账和记入新账，编制会计报表等，财务报表是仅反映单位财务状况和收支情况的书面文件，单位领导了解情况，掌握政策，指导本单位预算执行工作的重要资料，也是编制下年度财务收支计划的基础。认真细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。写出分析，能过分析总结出管理中的经验，提示出存在的问题，以便改进财务管理工作，提高管理水*也为领导的决策提供依据。

　　六、存在的问题和不足

　　工作取得了一些成绩，是与领导同事的信任和帮助是分不开的，同时也意识到自身还存在着许多不足之处，与大家的期望还有差距。一是虽然在思想上始终与党组织保持一致，但在行动上积极向党组织靠拢方面做得还不够好；二是在工作中存在一定失误，虽然都及时补救，但还是影响了工作效率；三是对工作的繁杂性有时出现厌倦情绪、畏难情绪，精神状态不够好，导致进度较慢，需要认真加以克服；四是记账对账受其他工作影响不够及时，同时，因为时间紧，工作任务多，对支出户未达账项的定期清理情况也不理想。五是因为基本在财务岗工作，对具体业务经办技能掌握较少，进而导致对各项业务政策的理解和掌握程度不够，需要进一步加强学*。

　　针对以上的问题和不足，我将在以后的工作中认真加以克服，同时进一步提高思想政治觉悟，通过不断的学*进行弥补，克服不良情绪，积极主动的做好本职工作。在工作过程中也请领导和同事多批评多指教，使我取得更大的进步。在新的一年里，我们将更加努力工作，发扬成绩，改正不足，以勤奋务实，**思想，转变观念，抓住机遇，改变命运。以事业为基础，以经济为导向，以稳定为前提，以学*为补充，以发展为动力。为我煤炭局、培训中心的建设和发展贡献自己的力量。

　　首先，我非常感谢公司领导能为我们提供这次锻炼自我、提高素质、升华内涵的机会，同时，也向一年来关心、支持和帮助我工作的主管领导、同事们道一声真诚的感谢，感谢大家在工作和生活上对我的无私关爱。

　　一年来，我基本上完成了自己的本职工作，履行了材料会计岗位职责，现就我一年来履行职责的情况作如下述职：

　　工作方面：岁月流转，时光飞逝，硕果累累的20xx年已悄然过去，充满希望的20xx年已然来临，我深知材料工作始终贯穿于生产经营的每个角落，作为我来说最重要的就是坚持实事求是的工作原则，尽职尽责，认真完成自己份内的事情，在过去的一年里，我兢兢业业的做好本职工作，把每天的单据都整理好，台账登记完毕，做到日清月结，同事们来核对数据，都积极配合，耐心的整理数据。

　　学*方面：利用工作之余多看看财务书，提高自己的业务水*。

　　纪律方面：能认真遵守厂里的各项规章制度，严格要求自己，和同事们和睦相处，互帮互助，有时有迟到的'现象，争取在新的一年里改正。

　　在新的一年中，我将进一步发扬优点，改进不足，拓展思路，求真务实，全力做好本职工作，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。还要加强工作培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。要把自己的本职工作做到。

　　20xx年，是我从事会计工作的第n年。一年来，本人在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，由一名初涉会计行业，没有任何经验的新人，转变为会计的行家里手，个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到很大提高，圆满地完成了领导赋予的各项工作任务，并取得了一定的工作成绩，现将本人一年以来的工作、学*情况总结如下：

　　一、工作情况

　　1、加强政治学*，注重提升个人修养。

　　20xx年，本人积极参加政治理论学*，先后学*了***理论、“三个代表”重要思想和党的十七届四中、五中全会精神，并对科学发展观、创先争优、构建社会主义和谐社会、建设节约型社会等相关理论进行了重点学*。通过学*，进一步提高了本人的思想政治觉悟和道德品质修养，做到了与人为善，和睦相处。增强了在思想上、政治上同***保持高度一致的自觉性，提高了对发展是第一要务的认识，有效地增强了工作的系统性、预见性和创造性，为做好会计工作打下了坚实基础。

　　2、加强业务学*，提高工作能力。

　　我是一名半路出家、初出茅庐、没有任何经验的会计人员，我深知会计是一项专业性相当强的工作，在这么重要的岗位担任会计人员，我感到肩头的担子是沉重的，压力是极大的。有压力才有动力，紧张而又充实的工作氛围给予了我积极向上的动力，任何一项业务核算对于我来说都是崭新的一页。

　　每当工作中遇到棘手的问题，我都虚心向身边的同事请教，直到弄懂弄通为止，真正做到“三人行必有我师”，取别人之长，补已之短。同时，为了能熟练应用会计电算化，利用业余时间自学了《财务管理与会计核算办法》、《现代营销学》、《计算机会计学》等书籍，提高了自己的业务水*，丰富了自己的营销理论知识，为更好地做好会计工作打下了坚实的基础。

　　3、勤奋敬业，热情服务。

　　在会计工作中，本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。面对工作量大、结算复杂的情况，严格按照财务管理办法的规定，从收入做原始凭证到审核、装订，记账凭证的填列，以及增值税发票的开具，一般纳税人专用发票的开具，办理纳税上报以及其他与发票管理有关的工作，银行账目的核对，用户现汇、承兑汇票的验收工作等等，都坚持实事求是的原则，每项工作都一丝不苟，做到了账清、账实、账表相符、账薄整齐。

　　及时准确地录入数据，建立客户档案，做好客户信息调查，了解客户的基本情况。遵守财务保密制度，对未公开的煤炭价格、财务数据严格保密，决不泄漏。积极协调与计财部、银行、税务等部门的各项工作关系。工作上随叫随到，保持高度的自觉性，及时为客户办理业务，从不抱怨。真正做到了为客户服务零距离。优质文明的服务赢得了客户的信任和赞扬。

　　4、工作创新

　　本人积极探索会计的新思路、新方法。不断规范财务工作程序，简化各种手续。例如：以前开具增值税发票时，一个订单一开，费时费力，发票使用很多，而且不易查找，本人和同事积极探索新的工作方法，按厂家、品种将发票合开，然后再打好明细附在上方，既节省了发票的使用张数，又提高了工作效率而且方便了查找。通过工作创新最大限度的给用户提供方便，提高了工作效率。

　　5、遵纪守法，廉于创新，提高工作效率。

　　6、廉洁自律，树立财务工作者的良好形象。

　　作为一名重点岗位会计工作人员，一年来，认真学*《廉政准则》及中纪委提出的“四项纪律、八项要求”等为行为准则。坚持以自律为本，以廉洁奉公为起点，正确处理“自律”与“他律”的关系，在实际工作中严格遵守法纪，时刻以反面教材警示自己，不断强化廉洁自律意识，努力做到“自重、自省、自警、自励”，树立了财务工作者的良好形象，始终以饱满的精神状态投入到每一项工作中。

　　二、存在的不足

　　20xx年是紧张而繁忙的'一年，自己所取得的成绩，除了自己努力工作外，更主要的是领导的指导和同志们帮助的结果，但这些成绩离上级的要求还有较大的差距，还存在许多不足。一是学*的深度和广度还需要加强；二是遇到困难强调客观原因较多，没有充分发挥主观能动性。上述不足，自己决心在今后的工作中将认真加以改正。

　　三、下步打算

　　20xx年，面临更加繁重的会计工作任务。还要继续努力，相信机遇和挑战的共存将会进一步激发我的工作斗

　　志和热情。决心在上级部门的正确领导下，团结同事，勤奋学*，扎实工作，努力开创新会计工作新局面。

　　一是要进一步加强学*。认真刻苦学****理论、“三个代表”重要思想、十七届五中全会精神，同时、还要认真学*业务知识，虚心向身边的同事学*，不断充实和丰富自己的会计业务知识；

　　二是要振作精神。只有精力充沛，精神振奋，才能干劲倍增、信心百倍，才能只争朝夕，争创一流。

　　三是要勤奋实干。自己要做到“四勤四多”，即：脑勤多想、耳勤多听、手勤多写、腿勤多跑，一如既往的敬业奉献。

　　四是要精诚团结。做到以大局为重，求同存异，维护集体的团结。以诚相待，相互信任，坚信“理解与友谊比什么都重要”，树立团结就是力量的理念。

　　在销售工作中，不徇私，做到公*公正对待每一个用户，全面完成新年度各项目标任务。力争使（单位）财会工作再上一个新台。

　　20xx年对我来说是起承转折的一年，xx年初我被调至xx支行，代班xx支行兼xx支行会计主管，6月底结束后至清算中心代班，9月份任职xx支行兼xx支行一级会计主管。这一年，累过、哭过，在磨砺中茁壮成长，急速学*提升。为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我这一年的工作总结下：

　　首先要感谢联社领导，计给予我这个学*成长的机会。在工作伊始，由于我个人的不足，无法妥善处理好全部事物，多亏前辈们的指教教学，还有同事们的支持理解，对我工作提供很大帮助。在这一年里，我学*进步了许多，在做好自身本职工作的同时，能妥善处理好各项事务，使我支行业务能良好运行。

　　20xx年，我们进一步转变经营理念，牢固树立成本管理意识，围绕增收节支卓有成效地开展工作。强化财务费用管理，严格控制费用支出。经营效益要提高，增收是基础，节支是关键。今年以来我们在社内费用紧张的情况下，对网点内日常费用开支严格控制使用，有效杜绝了费用报销中的违规现象。对各人购买物品，采取申请－领用－购买制。通过采取此措施，各项费用支出基本控制在联社规定范围以内。

　　以多种形式开积极员工综合素质教育。利用全联社科学发展观学*氛围，一方面开展以企业精神为主要内容的教育活动，激发员工的工作热情，增强大家的工作信心和能力，培养信用社和员工之间的感情，形成凝聚力和向心力。另一方面狠抓职业道德教育，引导员工树立正确的世界观、人生观、价值观，大力开展“爱社从爱岗做起，爱岗从尽职开始”的`教育，引导职工树立全心全意为人民服务的思想，激发职工服务“三农”、奉献社会的热情，从而以高度的工作责任感和主人翁意识自觉投身到各项工作中。

　　本人由于经验不足和知识面的限制，造成社内存在的问题主要表现在：

　　1、自身学*不够。作为会计主管，就必须要求有高的业务素质、专业水*，这要靠*时勤奋钻研与多学多问经验积累才能达成。但显然目前我的学*时间，学*内容和学*将效果没有落实到位，我有时只注重实用主义，急用先学，不注重业务知识的全面、系统学*。比如忽略了临柜操作细节的学*，没有好好地像柜员一样仔细研究操作界面，每个环节，导致柜员问到细处问题时却不能马上解答。

　　2、工作作风不够扎实，有时存在急于求成的情绪。时间一紧，对有的工作尤其是突击性的工作有时想到的是怎样尽快完成，而不是怎样做到最好，导致影响工作效果。

　　3、基本职责未尽到。会计主管的基本职责是对对各柜员业务操作进行严格柜面及事后监督，对检查中存在的问题，及时进行了现场纠正，促进各柜员认真落实各项规章制度；对柜员的业务差错进行事后检查，对发现的问题及时查清，及时通知柜员落实整改，防止发生同类差错，应经常对柜员进行业务学*培训，促使每位内勤人员理论水*、操作实务能力得以提高。但是由于我社各网点较分散，无法经常组织柜员集中进行业务培训。有些规定只能以短信或书面的形式下发到各个网点，交由各人各自学*，这就容易造成内勤人员关于业务操作方面理解不一致或未认真学*，会出现个别岗位能力较为薄弱的现象。

　　4、对网点的现场会计辅导、检查的力度与深度不够。兼管xx、xx支行，4个分理处，时间紧迫不能全面检查辅导。故对分理处的检查辅导等各方面工作造成一定的缺陷。

　　在这一年里，我虽然有些许长进，但是还存在许多不足。主要是业务知识了解还不够全面。作为一名会计人员，必须不断地学*，不断地更新知识才能提高自己的理论水*和业务能力。在接下来的工作中，还应加强巩固业务知识及工作效率。

　　一年来，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。 由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，全年的工作总结如下：

　　工作完成情况：

　　1、对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。

　　再次提出加强学*，注重提升个人修养和综合素质：

　　2、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。

　　3、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作，，及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。

　　4、以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的维护。

　　5、认真学*财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。

　　6、不断改进学*方法，讲求学*效果，“在工作中学*，在学*中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。

　　7、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础；始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。

　　存在的不足：

　　尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足：

　　1、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学*用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果。

　　2、理论水*不高，当前社会会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学*，导致了会计基础知识和会计基础工作缺乏，影响来工作水*的提高。

　　3、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。

　　最后提出严格履行会计岗位职责，扎实做好本职工作：

　　1、善于总结，提出自己的意见和建议，为领导决策提供准确依据，不断提高单位管理水*和经济效益。总结经验，建立健全良好的工作机制。

　　2、不断学*、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代的发展步伐。爱师范文整理 编辑 工作总结

　　时间快速结束，在会计的岗位上认真的工作，顺利完成了自己所有的事务，并且还有了一点收获，这一年对我来说也是比较有意义的一年。现下就对我的工作进行以下的一些总结：

　　一、会计业务学*加强

　　本年度，我仍然在继续学*，毕业至今，我发现会计这一专业就是跟着时代不断的在转变的，只有跟上这时代的发展，我才能够真正的把会计工作做好。我在公司的安排下参加培训学*，经过培训，我的业务知识更加的丰富，我在计算这方面能力也更加强悍了。我业务的时候，喜欢钻研会计这方面的`技能，努力掌握必需的基础技能，把会计的事物给完成好。经过加强学*，我在会计凭证、财务的报表等方面的工作都得到加强，工作效率也是更高了。

　　二、勤奋做工作

　　日常的工作，我都是特别的勤奋，仔细的算好每一笔账单，所有登记的财务支出，我都会把它们用电脑做出一张表来，既方便自己计算，也方便他人查账。公司的所有支出，我全部都会登记清楚，并且写好日期，这样在月末结算的时候，给了我很大的便利。每月、每个季度的财务报表会编制好，细心的检查账单，打印好账务表后在交给领导看。努力把会计的档案管理工作做好，交到我手上的会计档案，我会进行整理，然后装订，最后保存好，这样也是方便了后面的查阅以及对财务信息的清晰记录，就不会出现凌乱的情况了。

　　三、培养个人的良好作风

　　树立正确的思想，努力跟着公司的指示去做事，当工作任务下来的时候，立马去做，努力执行公司的工作要求。做事细致，做自己该做的，不该做的绝对不会去沾染分毫。做工作的时候承担起责任，如果是自己做错了事情，一定去改正，做个有责任心的人。有问题积极提出，不等问题已经发生到不可收拾的地步再去解决，我都是首先解决。从来不存留问题，都是发现的那一刻就去解决。我做人凭良心，不断的去加强自己的思想品德，树立正确的三观。

　　在来年的工作里，我会把会计在做好一点，努力往更好更优秀的自己前进。我会让自己的会计事业的成绩做的更好，为公司的财务尽力，帮助公司完善财务管理系统。相信不断积累经验，终有一天我可以成为优秀的会计。

　　一、做好日常财务工作

　　财务，尽管这份工作光是听起来就觉得是一个庞大的任务，但其实在真正的工作中，最重要的就是在每天工作中日常的累积！在日常的财务工作当中，我积极的加强自身的基础能力，让自己能在工作处理中更加熟练日常财务工作的流程，提高自己在处理各种账务和凭证的工作效率。并在工作中加强自我管理，严格按照财务部门的'工作要求，严谨仔细的完成好自身工作任务。

　　每天的财务工作，对于部门和公司来说都是一次累积，为此，我从收集、整理，再到处理完成后的装订、归档，无一不是按照最为严格的要求去要求。在这样严格的管理下，不仅我自身的基础变的更加扎实，我们财务部整体的实际能力也有了不少的提升。

　　二、加强人员管理

　　在一年的工作中，我作为财务部经理，除了在做好公司的财务计划和安排之外，也着重关注了我们部门的管理和人才的培养工作。

　　在管理上，我积极调整部门工作要求，紧随公司发展的脚步，一步步提升并培育财务部员工的个人能力以及的心理素质，加强员工的工作自觉性，以及对工作的积极性。

　　一年来，我们整体在工作中的能力有了极大的提升，并伴随着自我要求的提高，财务部在工作的质量和效率上都有了明显的提升！

　　三、工作中的不足

　　尽管在基础和管理方面我们有了不错的提升，但这也暴露出我们部门成员在专业知识上的不足，尤其是有关公司税收方面的问题，有着很大的空洞！

　　为此，在今后的工作中，我要着重这方面的培养和教导，让我们部门的工作能完成的更加顺利，给xxx公司带来更多的贡献！

　　转眼间，20xx年就过去了。展望未来，我对今后的工作充满了信心和希望，为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩，我把参加工作以来的情况总结如下：

　　看似简单的账单制作→日常收费→银行对接→建立收费台账，一切都是从零开始。我自觉加强学*，虚心求教释惑，不断理清工作思路，在领导们和同事们的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法，积累经验;另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。

　　出纳工作首先要有足够的耐心和细心，不能出任何差错，在每次报账的时候，每笔钱我都会算两遍点两遍;每日做好结账盘库工作，做好现金盘点表;每月末做好银行对账工作，及时编制银行余额调节表，并做好和会计账的对账工作;工资的发放更是需要细心谨慎，这直接关系到职工个人的.利益，因为日常的工作量已经基本饱和，每次做工资的时候，我都会主动加班，保证及时将工资发放给员工。

　　一、主要经验和收获

　　1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。

　　2、只有主动融入入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态；

　　3、只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责；

　　4、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好；

　　5、只有保持心态*和，“取人之长、补己之短”，才能不断提高、取得进步。

　　二、确立工作目标，加强协作

　　财务工作象年轮，一个月工作的结束，意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢我的工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是做为学校正常运转的命脉，我深深的感到自己岗位的价值，同时也为自己的工作设定了新的目标：

　　1、在日常的财务管理中加强与管理处的沟通，充分发挥预算的目标作用，不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。

　　2、实抓应收账款的管理，预防呆账，减少坏账，保全管理处的经营成果。

　　3、积极参预，配合管理处开拓新的经济增长点。

　　以上是我对自己工作的总结汇总，敬请各级领导给予批评指正。在今后的工作当中，我将一如既往的努力工作，不断总结工作经验;努力学*，不断提高自己的专业知识和业务能力，以新形象，新面貌，为学校的发展而努力奋斗。

　　本人从干了十几年的单位调入教育科任会计，主管学校财务工作，由于长期在单位从事会计工作，对事业单位的核算比较陌生，在这一年里，我认真学*，不懂就部问，由陌生到熟悉我经历了许多，也学会了许多。

　　我在教育系统担任会计工作以来，我的工作宗旨就是“为全体教职员工服务”。我是这样想的，也是这样做的。学校有217名在职职工，156名离退休人员，有小学生1029名，中学生917人。我从一无所知，到全部熟悉，我用最快的速度了解学校的基本资料，也以最快的速度进入教育系统会计工作的角色，为以后的工作打下了坚实的基础，全心全意为家做好服务工作。

　　首先胜资。工资是教职员工的.经济命脉，也是老师们最关心和最关注的，我每个月认真做好工资表的编制，工资项目仔细核对，做到万无一失，不能让任何一个人的个人利益受到损失。由于人员比较多，工资项也比较多，所以工作量很，必须不厌其烦，认真仔细。一年来，我没有一次失误，顺利的完成了自己的工作。特别是年终调整工作的时候，由于不是很熟悉，我不懂就问，曾多次向以前的老会计郝毅询问，也多次向其他团的业务请教，由于我的努力，这次的工资调整能按时、准确地完成。

　　其次是个人所得税和公积金。学校的教职工部分都是教师，觉悟都非常高，个人所得税是每个公民应尽的义务，我向基层会计传授个人所得税的计算方法，向教师耐心讲述个人所得税的收缴情况，使他们对个人所得税的收缴工作有了新的认识。每个月我都要进行所得税的核算工作，并把税款按时把款项交到地税所。住房公积金是家的福利，每年6月，我要根据每个人的年收入测算公积金数额，然后上报，并在每个月的月初到公积金管理处进行全校的公积金汇缴工作。公积金的提取是一项非常复杂的工作，需要提供很多文件，在我的助与努力下，已经为多位教师提取了公积金。

　　再次就是教职员工的报销工作，教师每年都会在暑假和寒假期间去外地参加继续教育培训，回来后要交来报销，他们交上来报销的凭证，五花八门，我分门别类，认真核对，让每一位教师都能按规定报销。

　　最后是其他杂项。由于学校人员较多，组成比较复杂，各种情况都有，我要负责的事情就比较多。有事业编制的，要向教，人事局，财政局报表，有参加社会保障的人员和临时工，要向劳动局，统计局报表。每年都会有工资变动，这就会令我的工作量增加很多。职称变动，

　　工资项目就要变动4项;退休、调动，要收复印件，填申请表，变工资，变医疗手册，公积金变动，社会保险增减;薪级、年终奖、教龄等变动，每年一次，横表、竖表每人都要制三四张。另外，会计的日常工作我也完成的很好，每月按时结账、对账，跑银行、教、财务局领任务，交表，网上统计局报表，工作虽然忙碌但很充实，乐在其中。

　　一年就要结束了，这一年里，虽然忙碌，但收获不少，同时也学了很多的东西。以后日子还很长，我将以百倍的热情对待每一项工作，力争完成每个部门安排的各项工作。

　　20xx学年度XX学校在上级领导的大力支持和关心下，财务工作开展顺利。作为一名财务工作人员，我认真贯彻上级各项方针、政策、规定，始终以严谨的工作作风、诚实的工作态度、勤奋的工作精神，严格按财经纪律办事，尽心尽责为全校师生做好服务工作。一学年来，取得了一些成绩，得到了师生的广泛好评。现对一年的工作小结如下：

　　一、思想道德方面

　　1、身正为范。作为一名财务人员，政治思想素质首先要过硬。我*时十分注重政治，努力提高自身的政治理论水*。工作中，对上级各项方针、政策、规定深刻领会，认真贯彻落实。在*时工作生活中，模范遵守师德规范，尽心尽责，克已奉公。在待遇面前不争，在工作面前不推，努力团结同志，时刻注意自身形象，竭力增强财务部的凝聚力。

　　2、学校财务是教师和社会关注的焦点和热点。工作中，我始终把清、慎、勤当作座右铭，严格执行财经制度，遵守财经纪律，认真审核各类凭证票据，坚持原则，坚决抵制违反财经制度的行为。待人真诚热情，对教师提出的问题能答复的及时答复，不能立即解决的及时向领导汇报，从不搪塞或推脱责任。

　　3、坚决服从领导安排。除了担任报帐员工作外，我还具体负责学校的安全、综治、卫生及办公室等工作。在工作中我总是积极主动地参与其他工作，*时经常到各学校与教师交流。一年来，全乡各小学没有发生一起安全事故和其他危害师生安全的案件，各小学校园始终保持着良好的教育教学环境。

　　二、业务能力方面

　　1、随着体制的改革，学校财务与财政系统联系多了起来。因此，我*时十分注意业务能力学*。向书本学，向同事学，虚心请教。对总帐、明细帐科目的列支需求力求熟练掌握并合理运用。能按规定合理科学记好备查帐，帐路清晰。能熟练运用会计电算化进行各类财务工作。各类报表及时准确。*时经常向领导提供准确的财务信息，不仅为领导计划安排全局工作当好后勤参谋，也及时制止了超支项目的付款。

　　2、为使每一分钱都能合理地用到教育教学中，本学年度在过去工作的基础上，创新思路。首先在每学期初对各校经费按预算外局规定，规范地执行了票据领销制度，实行了统一帐户入帐，统一管理，然后按各校不同情况核定公用经费，由各校自主使用，*时和校报帐员及时结帐、记帐、对帐，期末对各校进行财务检查，做到帐务公开。一年来，各校开源节流，经费使用运转正常，有力保证了正常的教学秩序。

　　3、自我从事财务工作以来，一直坚持学年末财务公开的原则。每学期末先在校长会上对财务情况进行审核，然后在教师中公开。进一步增强了财务收支的透明度，保持了教师多年来对学校班子的较高的信任度，有力地保证了各项工作顺利开展。

　　三、勤奋工作，出勤出力，扎实完成各项工作任务

　　1、认真遵守本单位各项规章制度，多出勤，多出力。一学年来，我没有请过一天假，坚持早上班晚下班。全学年出满勤。

　　2、*时按报帐员职责要求及时建立各类帐簿，从不拖拉。工资及其他报表准确及时，对现金严格管理，不坐支，无挪用现象。

　　3、对各类报表及时进行分类归档，将历年会计资料装订成册，妥善管理。

　　由于本人对工作态度认真，勤勤恳恳，积极勤奋，圆满完成了本年度计划安排的包括财务、综治、安全卫生等工作的各项任务，受到了领导和师生的一致好评。然而，前进的道路是无止境的，任何事物没有，只有更好。在新的一年里，我们部门将更加努力，开拓创新，扎实工作，争取更好的成绩。

　　紧张忙碌的一年即将结束了，总结这一年的工作，在各级领导的正确领导和业务指导下，我在本工作岗位上取得了一定的成绩，但也存在着很多的不足之处。本着正视当下、展望明天、总结成绩、剖析不足的思想，对本人今年的工作加以总结。

　　一、资金方面

　　作为一个企业，资金的安全及管理是财务业务中很重要的工作，每月月末会与出纳人员及时、完整核对现金、银行存款、其他货币资金往来进行对账、盘点，并做资金对账表存档。保证了各项资金帐帐相符、帐实相符，为公司资金安全管理及合理使用提供了数据基础。

　　二、供应链方面

　　作为一个总账会计，我要负责每天采购、出库等发票的生成，月底我要做供应链的对账、关帐结账工作。在这一年里，我能坚持每天生成相关发票、月底做库盘点数据并参与盘点、审核盘盈盘亏单据及写盘点报告，为公司商品管理工作尽到了一个作为财务人员的职责。

　　三、应收应付系统方面

　　我坚持每天把出纳传递的收、付款单据在当天入账，及时核销客户应收款、供应商应付款；及时处理商务部门及业务人员OA邮件关于应收应付款项的调整入账；改变了以前因入账不及时，给商务方面在对客户和供应商款项管理方面造成的数据信息滞后、帐期影响。在这一块，通过我的工作有了很大改善，为公司各层级数据需求者提供了及时、完整、准确的数据支持。每月底及时进行了关、结账工作，仔细调整业务环节中出现的数据不符合系统的情况，从未因供应链关结账的问题影响下月的业务开单。

　　四、总账账务方面

　　我坚持每天及时从出纳处取得各项单据，及时分类归集记账，做到分录摘要清晰明了、数据准确、核算项目对应无误；并增加了原来未做现金流量项目；在月末及时进行账目核对，保证资金、备用金项目、应收和应付项目帐帐相符，通过每月对应收预收、应付预付项目的数据的对比，核销了应收款、应付款的重复项，保证了资产负债表项目数据的真实合理，为数据分析奠定了扎实的基础；及时处理财务经理、财务总监OA邮件关于各种账务调整、数据清理的工作。

　　五、其他会计事项

　　我能按照财务部规章制度、领导要求，处理相关财务事宜，提供需要的数据信息及账表及其他事务；对于其他部门和人员通过系统查询关事项，能积极配合并释疑；遵守财经纪律和制度、遵守职业道德、保守各种保密事件及商业秘密，做到数据不外泄不传播。每月对公司购入的各项固定资产进行登记入账、建立卡片，月底对资产项目核对关结账。

　　即将过去的20xx年，在公司领导的带领下、以及财务人员的大力支持下，完成了各项财务工作任务，确保工作有序、较好地履行了工作职能，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务，由于财会工作繁锁事，因此结合具体情况，全年的工作总结如下

　　一、完成的主要工作

英语年度工作总结范文20份（扩展5）

——客服年度工作总结优选【20】份

　　物业客服主要工作

　　一、客服主管工作

　　1、负责客户关系管理（CRM）系统的维护管理。

　　2、负责管理前台及大堂的接待和投诉、收集业户意见并进行汇总分析。

　　3、负责制订本部门的培训和工作计划，并组织实施和考核。

　　4、负责社区文化活动的策划及组织实施工作。

　　5、负责对大堂助理及前台的日常工作进行监督和指导。

　　6、负责向大堂助理传达管理处的工作任务及各部门与业户相关的工作安排、进度等信息。

　　7、负责业户需求信息的收集及回访工作。

　　8、负责租户的统计及管理工作。

　　9、负责参观团体的接待及策划工作。

　　10、协助做好各类增值服务项目的增癣策划、拟订工作。

　　11、协助领导搞好与周边各单位的关系。

　　12、协助做好管理处与业主住户的关系维护工作。

　　13、协助组织向同行业及所有具有先进客服管理经验的组织进行学*、参观活动。

　　二、客服员工作

　　1、负责对业主办理收楼、装修、出租登记、过户登记等各种手续，并及时更新业户资料。

　　2、负责接听业主的投诉电话，及时反映给予相关部门，并做好相应的投诉记录。

　　3、负责前台内务的整理。

　　4、严格控制外来人员进入办公区域。

　　5、协助管理处办公室做好办公接待事务及一些会务接待工作。

　　6、职责范围内代理业主收发信件并认真做好信件收发记录，将信件及时转交业主或邮递员。

　　7、完成领导交待的.其它任务。

　　物业客服职责

　　1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；

　　2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理；

　　3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主/住户联络；

　　4、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；

　　5、负责业主/住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作；

　　6、负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作，调查工作；

　　7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理；

　　8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理；

　　9、负责用户进出货物的监督管理；

　　10、执行公司的各项管理规章制度。

　　客服主管岗位职责

　　主管报告上级：物业总经理。

　　督导下级：客服前台/客服助理。

　　联系部门：项目管理内各部门。

　　回顾当初在商会应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样，不过如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的客服员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。

　　很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了，其实要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况。当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

　　下面是我这一年来的主要工作内容

　　1、客户收铺、装修等手续和证件的办理以及商户资料、档案、钥匙的归档，其中要分清一楼和二楼ad区及三楼abcd区都属于**，一楼和二楼大部分属于xxx，小部分属于商舵，另外还有一些属于私人业主。

　　2、熟悉各方面信息，包括业主、装修单位、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访。

　　3、函件、文件的制作、发送与归档，目前贵德公司与商舵及毛织办的单发函，整顿通道乱摆乱放通知单，温馨提示﹑物品放行条﹑小型工程单﹑大型装修资料、维修单等等怎么运用都要熟悉。

　　在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。

　　1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我刚接触物业管理经验不丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，在各位领导和同事们的帮助下，我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态，作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。

　　所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都要以工作为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。尽量保持着微笑服务，在与少数难缠的客户沟通时也逐步变得无所畏惧，在接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善。

　　2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在毛织贸易中心这里我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报。细节产生效益，细节带来成功。

　　3、工作学*中拓展了我的才能，当我把每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是对我的支持与肯定。记得毛织交易会期间，为了把工作做好，我们客服部﹑工程部﹑保安部都在这四五天加班，把自己的分内事做好。虽然很累，但都是体现我们客服中心的团结精神。这体现大家对工作都充满了激情，至于接下来我要把整个毛织贸易中心一二三楼abcd区域的电脑地图做好来，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把所有工作一项一项地做得更好。

　　在下半年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作：

　　1、加强学*物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪。

　　2、加强文档的制作能力,拓展各项工作技能，如学*电脑一些新软件的操作，遇到客户的难题怎么去解答等等。

　　3、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。

　　4、多与各位领导、同事们沟通学*，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

　　很高兴来到毛织贸易中心这个大家庭，物业管理公司的文化理念与工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我。

　　让我可以在工作中学*，在学*中成长，也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!

　　20xx年是医院实施“绩效考核”，争取“收支*衡”，贯彻“统筹发展”的关键年。一年来，围绕院领导提出的“一条主线、两大目标、三个确保、七项任务”的总体目标，服务中心统一思想，齐心协力，以“星级服务”为标准，以落实、完善、发展、创新为主线，完成了以下工作，下面作年终工作总结如下：

　　一、服务落实

　　按照医院“质量年”的总体部署和管理年文件标准的各项规定要求，客服中心首先抓好日常服务工作的落实。1~10月份协助病人办理住院手续4978人次，陪送入院1762人次;门诊全程陪诊1xx5人次;共建出院回访病历5314份，除去电话号码错误等因素，回访病人4342人，满意者4265人，基本满意59人，不满意者18人，回访率88.5%，意见反馈及时率100%。筛查体检病历1049人次，进行电话追访、健康宣传150人次。受理咨询记录5683条，其中投诉意见57条，表扬意见138条，寻医问药633条;办理夕阳红优惠卡718张，惠民、双转、新农合患者接待处共接待169人。其次抓好重点服务工作的落实。

　　今年手足口病及甲型流感等传染病的疫情防控工作异常严峻，按照上级要求，我们进行了专业知识培训，配备了口罩、体温计等防控物资，严格了分诊、引导等管理流程，落实了登记、报告等管理制度，引导发热患者就医16人。第三，抓好服务临床工作的落实。根据回访和咨询受理情况，协同临床科室代出院患者解决健康咨询、联系检查、就医等方面问题320个，帮助住院患者协调解决对化验单、药品等方面问题18个，提出医院服务改进方面的建议10条，受理协调服务方面的投诉7起，加强了医患联系，促进了医患沟通，减少了医患矛盾。第四，抓好宣传活动配合的.落实。

　　今年以来，为提高全民的健康保健意识，配合临床科室开展了科技周、肿瘤防治周等宣传活动，发放各类专科宣传材料8070余份。并配合其他部门圆满完成***领导调研、外省惠民医院参观团的迎宾、讲解等等工作;在各类传统节日里，为出院患者及重点客户发送新年贺卡400张，祝福短信3700条;在爱岗敬业促发展活动中，核实活动参与者477人。

　　二、服务完善

　　通过今年开展的“满意一百”及“四个寻找”活动，客服中心认真查找工作中存在的问题，积极采取一系列改进措施，取得了较为明显的效果。

　　1、明确了自身的工作坐标和职能定位。就是没人做的事我们做，没人管的事我们管，人人争当爱管闲事的管家婆;稳固市场资源留住客户，发展客户资源延伸服务，搞好市场调查提供数据。

　　2、实施了本科的绩效考核和二次分配。为了真正实现“多劳多得”的激励效果，我们根据科内设置的导医、咨询、出院随访、体检追访四个岗位的特点及人员业务情况，制定了具体岗位目标和岗位要求，在此基础上，大家讨论产生了客服中心绩效考核办法。为确保新办法公*有效，还预先进行了2个月的模拟试行，根据大家的反馈重新调整修改后，于今年4月份正式运行。

　　3、加强了导医的礼仪培训和军姿训练。为了提高新入院导医的素质，改善服务形象，在医院相关部门的大力支持下，我们对新入院的18名员工进行了为期2周的礼仪培训和军姿训练。通过严格要求，辛勤培训，刻苦训练，18名员工全部通过了考核验收，精神面貌有了很大改观。

　　4、完善了导诊的相关资料和基本依据。随着医院的不断发展，专业科室日益增多，为了及时了解这些专业和专家的动态信息，详细介绍给患者，我们收集整理了新成立的乳腺、风湿代谢等5个科室和xx个专家的资料，补充进我们的入院及门诊导诊词。

　　三、服务发展

　　几年来的服务实践使我们深深认识到：真正的服务创新蕴藏在病人提出的意见中，所以从去年5月份起，医院开始向每位出院患者发放行风评议卡，请大家就住院期间感受到的服务和医务人员行风情况做出评价，为了让患者能够大胆反映、直言问题，院方指定我科回收评议卡，并整理患者提出的意见和建议，及时反馈给相关职能部门。今年以来，我们共收集整理行风评议卡5442张，收集服务方面的表扬意见和建议百余条。这项活动的开展，对加强医患沟通，有针对性的改进工作，提高服务能力和水*起到积极的促进作用。

　　四、服务创新

　　为病人服务永无止境，需要我们在工作中不断摸索和创新，虽然有些事十分细小，只要用心，就能给病人留下深刻印象。比如我们为门诊糖耐量检查患者调配糖溶液，代行动不便患者办理盖章等各种手续。今年1月份起，在医院护理部、采购中心、总务科等部门的大力支持下，我们还推出了一项便民服务新举措——“爱心百货送床前”活动。客服人员每天固定时间到各病区巡回服务，如患者临时

　　有紧急需求，也可拨打代购电话，医院对代购货品的质量、价格、服务规范及服务纪律等，都制定了严格的规范监督措施。这项活动开展以来，已服务了上千位患者，接受电话预约送货服务10余次。

　　在服务中心全体人员的一致努力下，今年尽管我们做了一些应该做的工作，也取得了一定成绩，但是存在的问题也不容忽视。一是在服务过程中，还突出的表现在眼界狭窄、思路保守、知识缺乏，新意不够多，点子不够多，办法不够多;二是客服人员的服务意识需要进一步加强;三是导医的培训水*有待提高。以上这些问题需要我们在以后的工作中逐步改进，争取更大成绩。

　　暮雨朝云年暗换，长沟流月去无声，流光如白驹过隙，不觉间来到x花园x物业客服部已两年多了。20xx年对于x物业客服部来说，可以说是继续发展争创优质服务的一年，我们在不断改进完善各项工作的同时，迎来了全新的力量加入我们的团队，打造坚实果敢的团队精神是我们不懈的追求。在这之中，客服部的工作得到了公司领导的关怀和大力支持，各项工作制度不断得到完善和落实，客户至上，诚信为人，用心做事的理念在经理的倡导下已经深入人心，融入每一个客服工作人员*常的工作生活之中。新年将至，回顾这一年8月份来的工作，有得有失。现将一年来的个人工作总结如下：

　　一、深化落实认识公司各项规章制度和客服助理的岗位职责制度。

　　在20xx年初步完善的各项规章制度的基础上，20xx年根据领导提出一年打基础，二年上层次，三年创优秀的指示精神，不断学*和掌握物业管理相关法规、服务收费标准，熟悉小区业主及设施、设备的基本情况。20xx年致力于全心全意提高团队配合协作意识，在公司领导的带领下朝着服务创优的目标不断进发，并取得了广大业主的广泛支持理解和积极地肯定赞扬。

　　二、深刻了解掌握园区整体工程基本情况，理论联系实际，积极参与学*与培训。

　　自20xx年8月开始交房以来，园区整体一期工程已完工x栋，共计x户住宅，共x单元。二期工程已完工x栋，共计x户住宅，共x单元。总体上已收楼x栋，办理入住x户，其中具备办理入住条件共x户，未办理入住手续为x户。闲置房屋共计x户，其中空置房x户，样板间x户，工程抵款x户，施工单位办公借用x户，具备办理入住条件未办理入住x户。

　　自觉接受品质部的培训与考核，掌握客服部基本作业程序，在学*与工作中培养高度的.责任感和敬业精神，力争工作认真细致，对业主家维修事项积极与施工单位联系，同时及时反馈回访业主。

　　三、落实客服助理岗位职责，及时完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务。

　　1、每月完成一次对空置房的巡检与记录工作，发现设备设施及处理隐患xx起，纠正违规、违反装修管理规定，在日检责任区内情况时下发整改通知x份，其中包括，装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等情况。

　　2、负责跟进园区防水报修维修处理工作，现场漏水情况查看并作整理记录，通知施工单位维修处理各类渗水、漏水共计83户，其中维修产生损失并要求恢复及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥善处理解决。

　　3、责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟通，处理率达到x%以上，其余为业主在装修过程中自留隐患造成，已做好业主沟通解释处理工作。

　　4、负责园区护栏及护栏玻璃问题处理维修结果跟进工作，已多次联系施工方维修未果，至今仍有x户业主家相关问题未得到妥善处理。

　　5、为提高创新优质服务给广大业主带来更舒适温馨的居住生活环境，积极开展20x20xx年B区物业服务费用收取工作(延期违约交楼产生违约抵扣物业费正处于理赔期，不计算在内)，B5已到期x户，现已催缴收取x户，B2已到期x户，现已缴纳x户。其中未缴纳业主除居住外地未装修空置现住房需继续做催缴解释工作，还有部分业主对前期工程维修遗留问题有异议，现阶段工作重点需多倾向于专门跟进维修处理施工遗留问题，达到业主满意确保物业服务费用的顺利收取。

　　四、推陈出新不断提升自身素养，提高服务品质

　　业主的满意就是物业服务的终极目标，在工作中磨砺塑造自我性格，提升自身心理素质。对于社会工作经验不丰富的我而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在领导和同事的帮助和关怀和包容下，尤其是丁经理的悉心教导下，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来很多。

　　工作生活中体会到了细节的重要性。细节因小而常被忽视，常使人感到繁琐，无暇以顾。所以更要时刻牢记领导强调的服务细化，从细节中产生回报与效益。

　　如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。 以前我认为客服工作很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录。其实不然，要做一名合格、称职的物业客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况。

　　回顾过来的客服工作，有得有失。下面我就简单总结一下。

　　一、物业客服的日常工作

　　日常接待及接听电话：热情接待来访业主，并积极为业主解决困难。接听业主电话，要有耐心，记录业主来电投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。日常报修的处理：根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。

　　每天早晨检查各部门签到情况。检查院落及楼道内卫生，对于不合格的及时告知保洁员打扫干净。对库房的管理：领取及入库物品及时登记。催收商铺的`水电费及物业费。搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高小区物业管理的服务质量及服务水*。

　　二、做好客服最重要的几点

　　1、服务态度一定要好，在院里见到业主主动打招呼，如果顺便帮他开门及帮忙搬东西等力所能及的小事，以使业主对我们更加信任。

　　2、我们要有主动性，要有一双会发现问题的眼睛，每天对小区院落进行巡查，发现问题及时解决。不要等到业主来找了，我们还不知道怎么回事，要做到事事先知。

　　对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，在这全新的一年里，我要努力改正过去工作中的缺点，不断提升。

　　三、需要加强的地方

　　加强学*物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待的细节。进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，加强工作责任心和培养工作积极性;多与各位领导、同事们沟通学*，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

　　很幸运刚从学校毕业就可以加入xx物业的团队，此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!

　　客服个人工作总结—xxxx年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面：

　　1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。

　　2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。xx年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险(保费共3000元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。

　　3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公*公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的`亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接*。

　　4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在xx年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司*均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。

　　5、值班经理业务技能及专业化水*的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水*，进一步完善自我监督、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训*20余次。

　　20xx年，我司客服部在总、省公司客服部的科学有力指导下，紧密围绕公司总经理室提出的“抓稳定、夯基础、防风险、重效益、树品牌”的年度工作指导思想，坚持“以客户为中心”，以“管理升级、服务升级”为目标，不断强化服务意识、提升服务技能和创新特色附加值服务，在工作任务重、人员配备紧张的情况下，较好地完成了总(省)公司下达的各项任务指标，对提升公司服务质量、塑造企业品牌形象、促进一线业务发展发挥了重要作用。现将20xx年我部门工作情况汇报如下：

　　一、工作基本完成情况：

　　20xx年，我司客服部在上级的正确领导和直接(大力)支持下，紧紧围绕公司总体发展目标，注重部门规范管理，主动靠前服务一线，延伸放大客服职能，实现了客户满意、领导认可、自身提高的预期目标，为我公司业务发展提供了良好的后援保障。

　　(一)、建章立制，注重夯实工作基础

　　20xx年，为进一步提高工作效率、提升服务技能、规范业务处理、提升客服满意度，我部建立健全了一系列管理规范：

　　1、建立了客户服务工作日志，规定所属人员对每日工作详情以及需上级或其它部门关注的事项进行记载备案和及时反映、反馈;针对工作中暴露的问题，部门负责人要定期不定期进行总结梳理、制定措施、有效应对、防范风险。

　　2、建立了客户服务差错考核制度，严格客服人员工作流程，对工作中出现的问题或差错实时记载，定期进行汇总、讲评、反馈，并作为考评的重要依据。

　　3、严格按照总公司相关要求，对客户回访、客户投诉、二线业务处理流程和问题件跟踪处理等客服制度及流程进行了全面梳理和修订完善。

　　4、针对我司客服部新员工多、工作职能不熟悉的情况，按照总经理室的要求，我部于对全区客户服务人员履职尽责进行了全面摸底，建立了员工档案，科学细化了客服岗位职责，逐一明晰了人员奖惩指标，极大地提高了客服人员的工作积极性和主动性。

　　(二)防控风险、高度重视回访工作

　　20xx年，我司客服部始终把回访工作作为防范经营风险、确保公司业务持续健康发展的重要抓手，努力做好回访工作。

　　1、在公司总经理室的高度重视、有力领导下，我部对公司回访工作中的重点、难点进行了梳理，针对一些簿弱环节加强改进，并对出现的问题制定了整改措施。

　　2、加强对问题件的跟踪处理，与公司司各部门进行协调沟通，强势控制因问题件可能引发的一系列有损公司形象的负面效应，确保了公司业务的持续健康发展。

　　3、适时制定总、省公司的相关文件要求，重点宣传客户服务工作的重点难点，提供客户服务信息，通报各类违规违纪现象。

　　4、及时对回访工作进行准确的分析，将客服工作主动融入一线展业、后台支援等各项工作中，为公司有针对性地开展运营管理提供科学合理的数据支撑。

　　(三)、诚信服务，稳妥处理客户投诉

　　在工作中，我部的工作人员始终牢记“顾客至上，服务第一”的工作“专业、真诚、感动、超越”与公司“成己为人，**达己”的企业文化有机地结合起来，做好每项服务工作，在保障客户利益的同时，又维护了公司的形象。

　　(四)、立足本职工作，树立国寿品牌形象

　　20xx年我部在做好基础工作的同时，按照总省公司的相关要求，陆续开展了“3.15消费者**日”、“6.16”国寿客户节、“精彩无限、鹤卡相伴”感恩系列活动、“国寿大讲堂”、“健康好帮手”、特约商家专场活动、vip客户华西专场体检等等回馈客户的活动，通过系列活动的开展，大力宣传“国寿1+n”服务品牌，树立公司的品牌形象，增强公司的市场竞争力。

　　(五)、努力学*，提升部门工作人员的工作能力及自身素质，同时加强与各营销部门的协调沟通，紧密配合销售部门的工作。

　　1、我部利用多种形式加强各员工的业务技能培训，加强客服人员的学*能力、专业能力、沟通能力和执行能力等，建立一支高素质的客服队伍，提升了全员整体综合素质，增强了客户和销售人员的客服满意度。

　　2、为了更好地与销售部门做好协调沟通工作，促进公司的业务发展，我部开展了多次培训进职场的机会，认真聆听业务伙伴的问题和需求，同时听取销售部门的意见和建议，对工作的一些不足之处加以总结改正，进一步提升服务水*。为协助业务的发展，客服部对各公司销售部门进行了客户资源数据分析需求的调研，以便为各展业团队提供目标客户信息。

　　二、专项数据分析

　　(一)、回访数据分析

　　完成较好的项目原因分析：

英语年度工作总结范文20份（扩展6）

——仓库年度工作总结优选【20】份

　　20xx年不知不觉在指尖慢慢逝去，xx年迎面而来。回想过去，面对眼前，展望未来！有进步的喜悦，亦有工作中失误的愧疚。

　　回望过去的xx年是我们库区全体人员齐心协力，奋力开拓的一年，更是每个仓管员接受挑战，逐步成长的一年。

　　因为在这里我们一下缺少了差不多四个人，但我们还是把所有的工作扛了下来，虽然在这个年里我们天天在加班，可以说是天天都在七点以后才下班，但我们心里还是有那么一点甜，原因是我们在这个年的工作中总结出了在工作当中的利弊、得失。从教训中得出经验，这为以后的工作做好更充分的计划准备。下面就由我对这一年我的工作做个简单的工作总结：

　　一、工作回顾及感想：

　　本人于20xx年x年进入这个大家庭，一回头即将是两年的时光，内心不禁感慨万千。在过去的这个年里我就只能用一个字来形容，那个字就是“累“。说实话那真是累得我们都想放弃拉。造成这样的原因是因为人员缺乏，可人员为何一下子如此缺乏这是我们身为一线员工所不知的，可我们好象看到了什么，我们看到什么？其实我们也说不清，因为模糊拉。

　　在过去的这一年里我们是一个人做两个人的工作，可我们还是齐心协力的扛下来拉。这让我看到了一个团队的力量，我们的这个团队在赵锦杰带领下就散发这这样的力量，所以一个团队在任何困难面前只要紧紧的抱成团，那么不管它有多难它也将被迎刃而解。

　　二、工作当中的不足之处：

　　A、工作效力还没达到自己的要求。

　　B、工作的质量也同样没有做到自己的要求。

　　C、在加班时间特别长的时候总会发脾气。

　　D、在有些时候不明白领导的用心及苦心。

　　三、xx年对自己的要求：

　　A、尽力把工作效力达到公司要求（四万七），甚至更高。

　　B、尽量把工作质量提高，把差错扼杀在万分之五甚至是三以内，这样才算是尽到我们仓管员应该尽到的责任――帐、物一致。

　　C、加强对自己责任区的管理，同时要多多帮助上个年来的四个新员工，让他们早点熟悉，早点容入到我们这个大家庭里面。

　　D、每天对于工作当中遇到的难题加以不断的完善，以及与周围同事的沟通，相互学*才能使工作的开展更进一步.

　　E、自己责任区所有货架标识清晰，明确，同时发货一定要做到按批号发货（先进先出先产先发）。

　　F、注重形象，多参加一些公司组织的企业活动，每天保持朝气蓬勃的精神面貌面对工作。

　　总之，仓库能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合，在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到，我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力。为了公司发展得更加壮大，并跻身于国内先进企业行列，让我们携手合作，创造出辉煌的明天！

　　20xx年是全新的年份，也是自我挑战的年份，我们将努力改正过去工作中的不足，把这个年的工作做的更好，为公司的发展前景尽一份力。

　　为此，请允许我在此感谢公司给了我这么一次发展的机会！感谢领导对我的悉心指教！感谢同事给我的支持和鼓励！

　　最后祝公司在新的一年里更上一层楼，取得更好的业绩，好比芝麻开花节节高！

　　本人于20xx年x月入职xx公司，任仓库主管一职。在过去的一年工作中，我逐渐熟悉了公司概况，产品特点及仓库管理工作流程。在这农历新年即将到来之际，我写下工作小结，总结过去并展望20xx年，力争在20xx年做得更好。

　　一、保证仓库各项工作流程的顺利开展

　　在领导的关心和指导下，我们仓库全体人员做好如下工作：

　　1、产品入库会把好验收关，对产品的数量、质量、包装进行验收，如发现本次入库产品不符，仓库人员会迅速反映给产，采取相应措施。

　　2、产品出库会把好复核关，对于出库产品，仓库必须严格按照公司规章制度凭证发货，对客户要所发货逐项复核，做到数量准确，质量定好，标志清楚，并向送货员（司机）移清交货，以免造成客户收到货物不相符的问题出现。

　　3、根据当地市场的情况，合理化利用备货计划、进出库计划、编制客户畅销产品的储存计划，保证客户第一时间里拿到货物，有个满意的服务发货工作。

　　4、按照安全、方便、节约的原则，合理利用仓容、库房，货物有必要的道路和产品适当的墙距、垛距、分层。产品出库按照先进库的先出，有效期在前的先出的原则办理。

　　5、对于客户的退货产品回仓，以对应的'采购退货单为收据收货，仓库核对货单无误后开具标准的退货单，注明原采购单号，并经办事处主管审核生效后返回总部调换或退货，保持客户能在第一时间里收到新的产品。

　　6、仓库会根据产品性质和仓储条件，对储存的产品安排适宜的场所，合理堆码，妥善苫垫，易碎品轻拿轻放。注意操作安全，保证产品在仓库全年无事故，对客户提供一流的服务。

　　二、发货和努力提高自身的管理

　　1、协调好客户定货所发货的时间控制，与柳市仓库协调好所发货物的周期。

　　2、仓库严格管理火种、火源、电源、水源。安全工作实行分区管理，分级负责的制度，明确各级安全负责人对所在区域的仓库安全，严格执行各项安全规章制度，掌握各种安全知识和技能。

　　3、加强对产品的进出库验收及清洁，安全工作，确保准确无误，加深对公司所生产产品的了解，对客户所咨询的问题所提必答。

　　4、往后加大对仓库每周、月的清洁力度，保持库容整洁，美观、防潮。

　　5、努力提高自身的管理业务水*及加深对产品各型号的认识，争取做到成为优秀的管理队伍成员之一。

　　我在xx物业公司快两年了年6月到公司任仓库管理员，截止今天！时间如梭，转眼间又跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不*凡的考验和磨砺。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目标，同时也激发我以新的姿态，去迎接新生活！

　　1、面对现实，接受挑战

　　XX年6月我到xx物业公司接任仓库管理员一职，要面临工作极大挑战。由于当时仓管员急辞职，中间间断了一个月的时间，那时xx物业公司不仅是账目混乱，而且有大量的不良库存，部分物品还有短缺，我的心一下子就变的沉重起来，怎么办？如何来理顺这个烂摊子？我没有灰心，决心凭借以往的的管理经验来尽快理顺这个烂摊子，首先整理帐目，其次对所有物品进行大盘点，对所有货物进行分类有序摆放，通过这些努力后，整个xx物业公司仓库进入良性循环。

　　2、理清头绪，细化管理

　　每日库存报表都由我一人负责！所以在公司一直都很忙碌。我决定从以下几个方面进行管理：从新设计制定xx物业公司管理规范，严把出库、入库和在库三个方面管理，参考《仓储管理人员工作级效考核表》进行量化管理，每天抽盘，每周小盘点，每月配合财务大盘点，作到账目清晰，账实相符。经手货款无一差错，体现了一名财务人员的严谨和细致，*段时间来，账实相符基本达到100%，实现无库损！与公司同事紧密配合，做到库存的结构合理。紧盯各物品流动，认认真真做好每月的月报表、每月准时向财务部发库存月报表。并结合自身岗位，先后做出《进销存明细帐》，固定资产表格，物品物资表格，物资申购汇总表格等，有力的配合了财务！对在库物品进行分类管理，对工程类办公类清洁类固定资产类等主要品项实施重点管理，在做申购汇总表时减小在库物品的再申购，努力降低其库存量，对小品项等实行简单控制，改方案实施做到了重点与一般的结合，降低了库存，加速了库存周转率。

　　3、进行信息化

　　随着公司业务的连年增长，工程部需求物资够大，日发货收货量也进一步扩大，在xx物业公司领导的重视下，实现了对仓库的实时管理。我每天只要把出入库情况及库存报表输入电脑，可以准时看到库存明细！该举措大大方便公司领导和员工的查询，加强与各部门之间的信息交流，整个XX年不良库存下降基本至零！

　　4、坚持学*，与公司共成长

　　在仓库的这段期间我更加明白了公司领导给我讲的仓库管理的计划和控制，最让我难忘的是黄总、卢总亲自到仓库指导工作，提醒我保持学*，说公司在快速发展的同时，个人会有更大的舞台，与公司一起共成长！工作之余，我学*会计、营销、管理、电脑等知识，在工作中充实和完善自己！回首过去两年来的工作管理经历，我成熟许多，也成长许多，一直致力利于仓库管理的合理化，整合进销存、也深知一个团队的重要性，只有与工程，财务等紧密配合才能更好的发挥仓库管理员的职能！我在公司各位领导和同事的关心下，愉快的度过了两年难忘的时光！

　　回顾20xx年的工作，在公司领导的带领下，在各部门同事的通力协作下，仓储物流部经过了一年的努力，从人员的不稳定再到组织框架的重新修订，仓储物流部克服了各种困难，有条不紊的完成了各项工作任务。现在总结如下：

　　一、仓储物流20xx年度工作情况

　　20xx年度仓储物流发货金额为人民币1800多万元，其中12月份的发货金额达到了255万多元，基本完成了公司的销售任务。

　　二、20xx年仓储物流工作中遇到的问题

　　仓储物流工作的进步是显著的，然而，也存在许多问题和不足。如接收货中的货物损坏及包装破损处理不及时；出库配送中的串货错发、交接不明、货物丢失；保管中安全防范不严，数据不实等都有发生。货物堆码不标准，进货计划性不强，导致货物库存量不足；库容存量超标压力；帐物对应数据不符；作业流程的不畅；部门协调不力；执行力不够等问题。主要有以下问题：

　　1、责任心不足。工作态度上的被动性，从而导致责任心不强，所以出现问题较多。如，发货中的数量短缺、串货错发、部门内部间的交接问题等。责任心的大小，源与责任感的高低，而责任感的高低，则取决于个人意识对企业文化（包括规章制度、绩效考核、竞争机制、奖罚标准、成本观念及自我管理等）的认知度。

　　2、与其他部门沟通不够，造成不必要的投诉偏多。如与客服部缺乏沟通，对有些门店紧不紧急、对产品质量的要求等信息不清楚，造成不必要的投诉。与生产部沟通不足，导致有些库存紧张，有的库存过多。

　　3、物流运输产生的次品量偏高。虽然防护工作一直在做，运输产生次品率也有所降低，但是产生的次品还是较多，随之产生的理赔成本还是较高。

　　4、仓储意识及安全意思不够。如仓储环境卫生、*时整理、上下班大门不关、东西放至一楼打卡处没有封箱、手提袋裸露在箱外等等。进出安全及存放安全是仓储物流的首要目标。

　　5、执行力不高。在公司内控及绩效考核还没有完善的情况下，员工不知道干好了有什么好处及干不好没什么坏处。

　　通过上述问题，可以看到未来仓储物流工作的任务是艰巨的，许多工作有待于加强、落实。面对公司快速发展，还会出现新的矛盾和问题，如何解决当前管理工作中的问题和错误，应对出现的新矛盾和问题，是摆在我们每一个人面前的课题。对当前出现的问题，首先应当加强认识，培养敢于承担责任的勇气，培养敬业精神，层层落实岗位职责；坚持规章制度面前人人*等，奖罚分明；继续加强素质培训和进行有效沟通，引导、帮助员工端正态度，施教于心，心系于业；继续加强专业知识，产品知识，职业技能的学*培训，理论与实践相结合，避免工作失误及问题的出现，提高服务质量。然而所有学*、工作的重点，都取决于行动的落实，如何培养创新的落实意识，如何打造高效落实的团队，如何创建良好的执行文化，如何管理好时间促落实，如何为落实制定制度保障，并掌握有效落实的重要方法，这都要求我们要有坚持不懈的韧劲，要有坚定不移的意志，真正以实际行动，一步一个脚印去实践目标，实施计划，最终达到设定的目标和标准。

　　在过去的上半年仓库所做的工作主要是在硬件上的规划和制度上的完善。仓库管理流程的模式已有一个雏形，同时本月将推行仓库管理制度，从而仓库的`管理开始逐步走向正规化。未来的下半年，工作要更细化，希望仓库的管理能更上一个台阶，根据公司的实际情况，有望在下半年嵌套上新的ERP系统。本人对仓库管理作出下半年的工作计划如下：

　　一、流程规划

　　1.完善部门组织架构图/人员编制图

　　2.制订作业流程图

　　3.加强完善仓库作业标准

　　4.新增《仓库管理职务说明书》

　　5.仓库作业指导书(仓库收发作业程序)修订

　　6.仓库管理制度的修订及完善

　　二、人员培训/6S工作

　　1.对职员的培训(传达上级指示精神，政策及方案)

　　2.在职教育(工作态度，敬业精神，配合性，积极性)

　　3.讲解6S工作内容

　　4.对仓库管理的实施方案及措施

　　5.在仓库作一些标语和警语张贴于仓库内，起到一定的宣传作用，并促进仓库管理制度的执行

　　三、仓库办公室的布置及规划(先做好办公室的5S工作)

　　1.张贴部门组织架构图

　　2.张贴

　　3.张贴仓库管理作业标准

　　4.张贴标语

　　5.建立文件资料柜(集中存放仓库程序管理类文件，帐单，资料等)

　　四、逐步规范作帐及仓库盘点作业流程

　　1.先做好必要的手工帐

　　2.仓库电脑帐的输入和输出

　　3.异常帐目的处理

　　4.仓库盘点作业方法和流程

　　5.其它细则等

尊敬的各位领导、同志们：

　　大家好！

　　这一年又转瞬即将过去，回顾这不*凡一年，自己在局长和各位主任的带领下、在同志们的支持和帮助下，较好的完成了自己的本职工作，现将一年来的工作情况简要汇报如下：由于工作需要，10月份我从客户经理岗位调到配送中心担任库管员工作。公司领导和同事对我寄予很大的期望，在保管员这个岗位我感到肩上的担子很重，责任很大。我一直以一种寝食不安的精神一心扑在工作上，仓库卷烟出入库、库工作尤为重要，决定了公司每天的账目信息能否清晰准确，每天都要比对账目，保证无任何纰漏；仓库内卷烟及设备安全不容忽视，安全无小事，不容有半点疏忽，每天都要对库内设备、卷烟、门窗、环境进行检查，确保没有任何安全问题；库内环境卫生、卷烟堆放位置、托盘摆放、出入库人员登记、报送数据采集信息等工作十分锁碎。每天重复着出库、入库、验货、记帐、报送信息、分类垛放、开窗通风、防火防盗、账物比对工作，工作时间较长，基本早8点至晚7点，节假日基本无休息，因为到货就要及时入库，确保卷烟安全，这不但是对企业负责，同时也是对工业负责。通过认真细致地完成工作，没有出现任何差错。回顾即将过去的一年，自己的工作经验不断积累，与各部门的沟通与协调能力得到加强。较好完成了由客户经理向库管员的角色转换。但是自己能够克服困难顺利完成好本职工作，这与领导的支持和同志们的`帮助是分不开的，在此对张局和各位领导和同志们表示衷心的感谢！在今后的工作中，我会继续努力，圆满完成领导交给的各项任务，为烟草献出一份力，争做一名合格的烟草人。

　　20xx年，在公司领导和同事的帮助和关心下，在各部门的密切协助和配合下，原材料仓库的各项工作始终围绕“库存材料安全、进出数据准确、操作标准规范、收发配料效率高、服务热情、质量高”的目标进行。在过去的一年里，仓库的整体外观焕然一新。为了总结经验，提高自己，把工作做得更好，我简单总结一下这一年的工作：

　　第一，加强理论学*，努力适应工作

　　原料仓库是连接生产、供应和销售的中转站，贯穿于企业生产经营的全过程。仓库管理在整个生产系统中起着重要的作用。由于工作需要，10月份，公司将我从采购部调到原材料仓库担任仓库主管，负责原材料的采购、配送和管理。虽然公司没有正式任命我为仓库主管，但我觉得我的责任很大。因为原材料仓库的管理是一项重要的基础工作，虽然技术不高，但需要勤快、细心、集约。但是我自身的知识、潜力和经验都是有限的，在处理仓库原材料种类多、工作线索复杂、人员配备少、管理范围广的实际情况时，不能不感到困惑。厂长语重心长地开导我，鼓励我，让我放下思想包袱，大胆自信地理解这个挑战。为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，*时会自觉加强仓储理论的学*，虚心求教，解惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现在基本能胜任工作。一方面，边做边学，边做边学，不断掌握方法积累经验。本人注重以工作任务为牵引，依靠工作学*提高，通过观察、探索、查阅资料、实践锻炼，快速进入工作状态。另一方面，问书，问同事，不断丰富知识和技能。在各级领导和同事的指导下，我从未参加过会议，也从未熟悉过会议，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，并把握工作重点和难点。

　　第二，树立服务意识，积极融入群众

　　原料仓库是一个复杂的部门，也是一个注重合作的部门。加强沟通，营造团队合作的氛围尤为重要。在过去的一年里，我深深地意识到团队合作精神是工作成功的关键。由于同事之间缺乏沟通，原材料的.进出工作偶尔会导致错误或效率低下。所以在*时的工作中，我会主动加强与领导和同事的沟通。每次我不懂，不懂，不知道，我都会虚心向他们请教，他们会耐心的帮助我，教我怎么做，怎么解决问题。就是这样。在同事的帮助和指导下，我熟悉了那里的工作环境，但很快就融入到大家的工作中。在我的工作生活中，我觉得我们公司管理人性化，团队精神和凝聚力强，工作方法高效，工作态度务实。公司的同事都很好相处，大家都很热情，善于帮助别人。公司领导很关心下属，现在感觉那里的工作环境比较简单。尽管他们有点忙和累，但他们与同事相处得如此和谐愉快，以至于他们可以轻松地工作。

　　第三，注意

　　虽然原料仓库的工作看似简单，但是用三个字来概括：接收、管理、发送。但是，要做到真正到位和完整，要做到工作程序化、系统化、组织化和流程化。每个仓库管理员在工作中必须保持头脑清醒。因此，我根据公司和仓库的实际情况，借助以前在仓库的管理实践，制定并实施了相应的改进和创新计划，以实现仓库管理的持续改进和卓越。

　　第一，严格执行仓库管理制度，防止原材料收发错误。及时入账，检验手续不达标不入库；在发放材料时，手续不全，成分不准备，特殊情况必须经有关领导签字批准，以公司利益为重，爱护公司财产。进出工作应遵循先进先出的原则，严禁造成废料和浪费；根据位置放置材料，或移动材料。禁止查找相关资料。按照标准操作规程和标准管理制度做好所有的工作和记录。认真配合各部门的领料工作，及时填写和入账，批准现场材料等。以便库存材料清晰可查，并及时报告和纠正发现的任何问题。确认并再次确认日常账目和材料，以确保一致性：没有领料单，材料不能发放；手续不符合要求的，不能发放物资；未办理入库手续的物资不能发放；完成一项工作后，要做好自查，发现问题，及时解决；每天总结反思工作，提高工作质量；有很强的时间意识，及时处理好一切，不要说“等一下”；主动工作，而不是被动等待安排；管理工作现场“触手可及”，防止仓库材料的丢失和破坏。

　　第二，合理安排仓库内物料的存放顺序。根据产品类型、规格、等级和产品的特殊性，分区域编码存放，不得混杂堆放，以保持库区整洁。我们可以正确的把握产品导入、导出、存储的工作流程，同时真正做到物尽其用，人尽其用。

　　第三，定期盘点，用心配合工作。定期检查和清理库存材料，确保账目和材料一致。取出的材料必须及时登记，确实如此。

　　岁月如梭！紧张而又富有节奏的一年，不知不觉地过去了。回首加入丽莎这半年多来，公司在各方面迅速发展，稳步前进。在各方面都向规规范化迈进了一大步！同时，我也踏着公司前进的步伐，在公司各级领导配合和指导下同企业一起成长了很多，在这半年的时间通过前期物料所有家人的的付出整个仓库改变了很多无论是仓库的规划还是个人的素质以及个人的工作职能和部门的精神和凝聚力都有很大的提升，这个是我们仓储部每一位家人感到欣慰的一件事情！

　　回顾仓库全年的工作历程，既有失败的痛苦，也有进步的喜悦。通过总结，我们记录下了失败的教训和成功的经验，记录下了所获得的成绩和进步，这样可以使我们更加时时激励自己，保持更好的水准。通过总结，部门间交换、分享相互的长处和短处，经验和教训，感受着团队的温暖，从而收获关切和期望；通过总结，把优势继续用于未来的工作，并有针对性、计划性地去改变总结出来的不足和缺陷，在今后的工作中加以提高和改进。

　　一、20xx年度工作总结如下、

　　过去的20xx年度在公司领导的正确指挥、各部门的积极协助配合下，仓库的各项工作始终围绕着团队的打造、库存货物安全、库存数据准确、作业标准规范化、物流配发高效率、热情服务高质量的目标开展工作。首先建立建全了各岗位工作职责，规范了各项业务流程；结合公司经营实践，完善了帐物的管理和财务库存数据的执行标准；与此同时，还对仓库进行了新的规划，仓库分区、货物分类、台帐及标识建设的完成，以及搬运组的成立标志着仓储管理标准化，科学化进程的全面启动。特别是仓库现场管理的严格要求，较好的改变了过去那种不用的杂乱的现场也随着整顿、整理、清洁、清扫，素质的学*开展成为历史。

　　货物的收、发、存管理工作，伴随着岗位责任制的贯彻落实，得到了全面提升。对仓库历史遗留的呆滞货物，残次品，报废货物、成品退货进行了彻底清理，并建立了相应的残次品库，为今后此项工作的顺利开展奠定了基础。如今日常管理中的所收、发货物（含退货入库）数据准确率比之前有较大的提升。

　　仓库货物摆放整齐、横竖成行，并按分类、规格型号摆放，编号与货位基本保持一致传统*惯与科学管理间的观念差异，造成制度、流程的执行力低下问题、仓库管理中出现的部分问题都是因在制度执行中未按规范及流程的标准操作，用传统*惯方法取代科学计划而发生的。

　　二、20xx年度部门不足之处有以下、

　　分析工作一直是我部门管理工作的弱项，无论是本部门各管理岗位中存在问题的'原因分析，还是部门专业统计报表分析，特别是对优化整体库存的分析，都缺乏专业性总结分析，在20xx年管理工作中，将加强总结分析工作，以提高本部门基础管理工作。

　　三、20xx年度计划与目标、

　　随着公司行业竞争力的不断走强，对公司物料管理工作和业务技能提出了更高的要求。为了使仓储部能适应公司发展的需要，现对20xx年年度仓储部工作做如下规划、

　　1、加强仓储工作目标管理，将仓储工作目标任务分解到每个工作环节和落实到每个人。

　　同时，认真考核落实，由于目标明确、责任落实、措施到位，仓储工作形成了上有人抓，下有人管，一级抓一级的仓储工作格局。全面落实安全责任制。根据公司的管理规定仓库晚上安排人员根据生产情况进行值班、出入库检查、库内防火、安全用电等各项工作，并坚持严格落实；二是贯彻“安全生产、预防为主”的方针，定期开展安全生产大检查，切实消除安全隐患，确保了全年仓储工作安全管理无事故。

　　2、在4月份之前，解决仓库库存准确率长期低下的问题。

　　仓库库存准确率得不到提升，库存数据失真，对公司财务，计划，采购，生产等相关部门的工作开展造成很大的影响，同时也使仓库管理处于极为被动的局面。在4月份之内，仓库要导入每日循环盘点制度，理顺和优化管理流程，提高管理人员的数据观念，按照工作日清日结，数据异常及时分析处理的原则严抓库存数据管理。要彻底打破以往仓库在库存数据管理中存在的单纯依赖调账来维持数据准确的局面，在可持续性的基础上抓数据管理，同时也为ERP系统的顺利上线提供可靠的基础数据支持。《每日循环盘点，保证产品与账、表对应，做到物、账、卡三个相符，确保帐物的准确率达到95%以上，做到不错发，不少发，不多发，确保产品发货准确率达到100%、》

　　3、三月份之前，完善仓库的单据，报表管理。

　　仓库目前对单据管理很不到位，不能达到财务部的要求，无法对单据进行有效的追溯。仓库要从单据的填写，传递，装订，保管，存档等各环节进行重点改进；加强对单据、报表的审核，尤其是对进仓单的审核及报检记录的审核。对单据体系进行一次清理，规范各类型业务，各类型单据的使用，签批流程，目前公司的单据设置不全面，有相当一部份无对应的单据进行登记，需要重新设计、规范一批单据来处理。这项工作在三月份内完成。

　　4、不断完善仓储各项管理制度和前期跟各个仓管所签定的考核与流程管理。

　　做到检查项目齐全，记录完整，使仓储日常管理工作形成了规范化的管理体系。在对库房进行随时检查时，及时发现存在的问题，及时排除，保证库房的干净、清洁、安全等，确保库区的“5S”工作做到位。突出管理重点，认真贯彻落实分库管理办法，做到“三专”、“四落实”，即、专人管理、专库储存、专帐记载、数量、质量、品种、地点四落实。按规定，标明标志。重视仓储基础信息工作，及时、准确、认真上报各种仓储报表，为上级领导和其他专业部门及时提供信息。

　　5、做好仓储工作的关键是要掌握库存周转的变化。

　　加强及监督各仓位对库存物资的入库、出库、库存状态以及储存环境等情况的分析，找出进、销、存环节存在问题和安全储存的隐患，并提出相应处理措施，做好仓储工作。建立“仓库月度巡检制度”，由仓储部部长牵头，邀请有关部门参加，定期对公司所仓库进行监督检查，并有针对性的提出解决方案。分析预测结果和解决方案应及时公布，提供相关准确的信息让公司领导对物料供应链的各个环节综合管理。

　　6、企业价值关的落地。

　　通过企业文化的学*，部门文化以和公司《部门培训》以及工作的实践来巩固价值关的落地，真正以实践来跟上肖总所倡导学*教导型企业及部门，认真领会丽莎企业文化的精神实质，身体力行地并将其融合到实际工作中，并能与丽莎组织靠拢，

　　7、在二月份起实施以库存准确率考核为核心的考核机制。

　　为了配合库存准确率提升，仓库在二月份实施新的库存准确率考核制度，对库存准确率连续二到三个月内实质性提升的仓库相关管理人员（准确率目前定在98%）进行绩效比调整，对不能胜任工作的仓库相关管理人员考虑调离工作岗位。

　　8、加强物料控制工作，提升物料管理水*。

　　完善不良品、呆滞物料的管理，不良品要单独建账管理，及时反馈准确的物料信息，为计划、采购提供参考信息。与生产部沟通，仓库所有材料集中发料并实施备料制，提升物料的收发效率，同生产部确定后续的管理方案。

　　9、从一月份到四月份，完成仓库ERP库存模块的上线工作。

　　公司的发展必定要求公司内部实行信息化管理。目前公司暂定先从仓库管理模块入手，积累经验之后再在全公司实施ERP系统。仓库必须要打好信息化管理的第一炮，否则会影响到公司信息化的工作布局。目前已与计划部，ERP系统就仓库实施ERP系统的步骤达成了初步的方案，暂定在三月份内完成相关的基础工作，在四月初实现系统上线。同时请计划部左部长协助完成环境评估，人员培训，业务流程的优化、固化，相关基础库存数据的录入等工作。

　　10、从一月份到五月份，完成仓库的*面与空间布局规划。

　　按照公司20xx年的发展规划，各个产品类的物料将会有较大幅度的增长，而目前仓库的空间布局尚不能满足这一发展要求。仓库必须要适应公司的发展要求，在四月份之前，完成各大产品物料的分区规划；加强目视化管理，五月份之前做好各仓区、货位的标识管理，

　　11、用一到五个月的时间，加强管理团队建设等工作，将本部门打造成具有标杆性团队、仓储部在已到来的20xx年中无论在学*力、凝聚力、执行力以及团队合作意识上更上一个新的台阶。

　　完成仓库组织架构调整。团队建设是关键，目前面临着在仓库管理方式，管理思路，管理理念进行全方位转变的情况，员工的思想观念如何转变，管理技能如何提升才能适应公司的发展要求的问题。必须要预计到部份员工可能因为各方面的原因跟不上仓库的管理变化而不得不调整工作岗位；要做好从外面引进仓库管理人才的相关准备，做好相关的招聘、培训、考核工作；完善仓库员的绩效考核指标体系，对仓库管理人员的工作技能、工作绩效、工作态度做好全方位的评估；适当地提高仓库管理人员的工资待遇，做到以环境留人，待遇留人，感情留人，创造良好的团队氛围，打造高素质高效率的仓库管理团队。加强对员工的培训工作，针对员工技能上的不足之处，有针对性地开展业务培训。

　　12、励精图治，加强学*。

　　组织仓储部所有人员积极参加公司与部门的管理规范学*，提高认识，提高素质，明确责任，针对仓储部分新员工经验少，管理能力差的实际情况，每月组织对仓库管理人员进行针对性的培训，另外利用召开每周一仓储例会和每月工作分析会的时间加强培训和指导，充分发挥同志们的主动性，逐步培养勤观察、多动脑、善总结的良好*惯，提高在工作中善于发现问题、分析问题、探讨问题、解决问题的能力，使仓管员的业务技能和素质不断提高，促进仓储工作再上一个新台阶。加强自身学*，提高仓库管理水*。

　　四、部门培训计划

　　总结的目的是为了更好的计划，因此，我们必须根据公司及仓库的实际情况，制定和实施相应的改进和创新计划，跟踪改进和创新计划的实施进展，验证改进和创新计划的效果，并将行之有效的改进和创新成果在公司各部门进行分享和推广。通过我们不断改进和创新的行动去超越自我，实现仓库管理工作的持续改进，实现卓越。

　　即将过去的一年是我们仓储科整个部门全体人员齐心协力，奋力开拓的一年，更是每个仓储成员接受挑战，逐步成长的一年。用心思量总结工作当中的利弊、得失。从教训中得出经验，为以后的工作做好更充分的计划准备。现将仓管工作总结如下：

　　一、工作职责

　　本人主要是负责协助部门仓管员，对物料的归集，跟进，以及计划配送。由于有些结构件物料根据包装进入仓储，根据生产要求，此种原纸箱包装的物料需拆包后方可进入车间，故拆包工序也就成为了仓储工作职责范围之内。

　　做为一个仓管员，虽然我们的工作用收、管、发、三个字来慨括。这三个字看似简单，但是要真正的做到位，做齐全。每个仓管员在工作当中一定要保持清晰的头脑，认真，仔细的看好每张单据上的数字，以及根据单据准确核对备好的物料。为了避免内似事件的发生，在接下来的'工作当中所有单据我都是二次过数。

　　二、技能培训

　　公司领导为了提高我们仓管的工作技能水*，主管每个月对我们进行仓库技能培训。而主管为了我能更快，更好的做好此区域的工作，亲临现场指导我对所有物料进行整理：所有物料按要求分区放置，归类摆放，全部物料都贴上标识以及随时更新库位表，让我在发料过程中更快准确无误的找到物料，以此来提高我的工作效率!对一些冻结仓物料或找不到物料卡的物料全部按要求重新建卡，使所有物料都做到有帐可查。

　　三、明年工作计划

　　团结同事，维护公司利益。不利于公司的话不说，不利于公司的事不做。注重形象，多参加一些公司组织的企业活动，每天保持朝气蓬勃的精神面貌面对工作。现代企业的竞争已到白热化，单一的工作技能不能满足企业的需要，自己争取在新的一年里多加学*做到懂得更多，做得更好!多与同事沟通，吸取好的建议。悉心听取领导的点评，对自己不好的做法即时予以改正。配合物料配送员做好仓库管理以外的配送工作。

　　20xx年在公司领导和同事的帮助和关心下, 在各部门的密切协助配合下，原料仓的各项工作始终围绕“库存物料安全、进出数据准确、作业标准规范化、收发配料高效率、热情服务高质量”的目标开展工作，一年来仓库整体面貌焕然一新。为了总结经验，提高自己，以至于把工作做的更好，我现对过去一年的工作进行简要的总结：

　　一、加强理论学*，努力适应工作

　　原料仓是一个公司连接生产，供应，销售的中转站，自始自终贯穿企业生产经营全过程，仓库管理在整个生产体系中起着举足重轻的作用。由于工作的需要，10月份，公司将我从采购部调至原料仓兼任仓储主管一职，负责原材料进货，发放和管理三个方面的工作。虽然公司没有正式任命我为仓储主管，但我就感到自己身上的责任重大。因为原料仓管理工作是一项重要的基础性工作岗位，虽然技术性并不高，但需要勤劳、心细，作业强度大。而我自身的学识、能力和阅历有限，面对仓库产品原料种类多、工作头绪杂、人员编制少、管理范围广的实际情况，使得我不免有些迷茫。厂长语重心长地开导我，鼓励我，让我放下思想包袱，大胆、自信地接受了这份挑战。为了使自己尽快适应新的工作岗位和工作环境，我*时自觉加强仓储理论学*，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学*提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

　　二、树立服务意识，主动融入集体

　　原料仓是一个事务繁杂的部门，也是一个重在配合的部门。加强沟通，营造团队协作氛围尤其重要。一年来让我深深体会到团队协作精神才是工作取胜的要害。原料出入库工作偶然会因同事之间缺乏沟通而导致工作出错或效率低。为此在*时工作中，我主动加强与领导、同事的交流与沟通，每次不懂的、不知道的、不会的，我都会谦虚地向他们请教，他们都会耐心帮助我，教我如何去做，如何去解决问题。就是这样，慢慢在同事的帮助和引领下，我熟悉了这里的工作环境，然而我也就这样很快的融入到大家的工作中去了。我在这段时间的工作相处中，我感觉到了我们公司有人性化的管理、强大的团队精神和凝聚力、高效率的工作方法和实事求是的工作态度。公司的同事都很好相处，而且大家都很是热情，也善于帮助他人。公司的领导都很关心下属，现在觉得在这里的工作环境较轻松，即使工作有点繁忙有点累，但是和同事之间的相处是那样的融洽，那样的愉快，工作起来就得心应手。

　　三、心系本职工作，认真履行职责

　　虽然原料仓的工作看似简单,用三个字来慨括：收、管、发。但是要真正的做到位，做齐全，使工作程序化、系统化、条理化、流水化，还需要下点功夫，每个仓管员在工作当中必须要保持清晰的头脑。为此，我根据公司及仓库的实际情况，借助以往在仓库工作的管理实践，制定和实施相应的改进和创新计划，实现仓库管理工作的持续改进，实现卓越。

　　第一，严格执行仓库管理制度，防止收发原料差错出现。入库及时登帐，手续检验不合要求不准入库;发料时手续不全不配料，特殊情况须经有关领导签批，做到以公司利益为重，爱护公司财产。入库、出库工作，遵守先进后出原则，严禁造成呆料、废料;按库位摆放物料，或移动物料，禁止造成无法找到相关物料。按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录。积极配合各部门的领料工作，及时填写进、入账，核准现场物料等，做到库存物料的清晰，可查，发现问题及时汇报，改正。对日常账目与物料做到确认再确认，为确保一致：没有领料单，不能发放物料;手续不符合要求的，不能发放物料;未办理入库手续的物料，不能发放;完成一件工作后要做自我检查，以发现问题及时解决;对每天的工作进行总结和反思，以提高工作质量;有强烈的时间观念，凡事及时处理，不说“等一下”;工作主动，而不是被动等待安排;对工作现场管理做到“眼到手到”，预防仓库材料的丢失和破坏。

　　第二，合理安排物料在仓库内的存放次序。按产品种类、规格、等级及其产品的特殊性进行分区编码和存放，不得混和乱堆，保持库区的整洁。能正确掌握产品的进、出、存的工作流程，同时也真正做到了物尽其用、人尽其才的'作用。

　　第三，定期盘点，积极配合工作。定期对库存物料盘点清理仓，做到账、物相符。对领出的物料必须及时登记入账，确保物料进出及结存数据的正确无误，做好《进销存明细帐》，使电脑帐目能及时反映当前库存数量，对各类库存材料不定期进行抽盘，使帐目和实物的误差 减少到最低，特别是比较重要的原料，力求无误。

　　一是为各部门提供库存依据，防 止材料的不足造成拖单，或者库存积压而造成的占用资金。

　　二是给采购部提供准确的库存数据，并提供合理化的建议，与采购配合，努力降低库存量，加速库存周转率。

　　三是配合财务部门做好仓库库存盘盈、盘亏的处理;对库存呆滞物品的积压进行整改，避免了原材物料的浪费。

　　四是完成基础数据的收集、整理、 汇总，保证库存报表的上交时间和数据的准确性、真实性。

　　第四，加强安全管 理，注重防火、防潮安全工作。*时注重强调仓管员的防火安全意识，要求必须掌握各种基本的安全知识和技能，对吸烟者坚决禁止，防患于未然。每周、每月加大对仓库的清洁力度，保持库容美观、整洁。合理利用有限的库容，做好库存数量的管理，防止不必要的损耗发生。不能退换的物料经过相关部门确认后申请 报废，清理出仓库。

　　20xx年就要过去了，总结一年的工作，有成功的喜悦，也有失误的愧疚。过去的一年，是我们部门全体员工奋力开拓的一年，更是每个仓储成员接受挑战，逐步成长的一年。为从教训中得出经验，为以后的工作做好更充分的计划准备。现将20xx年仓库管理工作总结汇报如下：

　　一、工作回顾及感想：

　　自今年4月份调入原材料以来，在公司担任保管员工作。刚进仓库的时候对业务不太熟，在此期间，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学*，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务。

　　二、自觉加强学*，努力适应工作。我是初次接触仓库管理工作和对账工作，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学*，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，在领导和同事的帮助指导下，我逐渐摸清了工作中的基本情况，把握住了工作重点和难点。经过一段时间的努力，现已基本胜任本职工作。

　　三、建立完善的仓库账目，保证库存数目和入库、出库数目清晰准确。保障了账物卡的一致。基于这项工作的完成，在生产车间和采购部同事的协助下，基本上杜绝了断货与积压货品的现象。同时由于仓库的账目日益完善清晰，更好的支持财务部门的工作。

　　四、坚持定期整理仓库。认真细致的做好皮皮料的入库出库工作，根据各种车型进行归类摆放，消除了仓库凌乱不堪的状况。在改善仓库环境的同时也为后续库存统计工作奠定了基础。保持干净整齐的库容库貌成为仓库管理的一个长期基础工作。

　　五、认真做好每月的对账工作。经过这几个月的接触，对这项工作的流程已经较为熟悉，能够严格按照公司的制度规定完成每月的对账工作，保证各项数据准确无误，做好了对财务随时抽查准备工作。六、存在的不足

　　1、由于刚接手工作不到一年，很多地方了解不够深入细致，需要继续努力。

　　2、车型种类繁多，对各种套件上把握不是容易，微观掌握还需下大力气。

　　3、在入库和出库都较大的情况下，仓库容易暂时性出现空间不足、货物比较拥挤现象。

　　七、20xx年工作计划

　　1、继续加强学*，增强对本职工作的了解，创新工作方法，提高工作效益，更好的完成各项工作任务。

　　2、管好账目，在ERP系统的配合下，准确把握库存和出库入库的情况。更加全面的了解明细。

　　3、坚持定期整理仓库，及时处理废旧杂物，提高仓库的利用率，避免在出库入库高峰期仓库紧张现象。

　　4、认真完成领导安排的其他工作。

　　新的一年，也是一个新的开始，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展作出自己应有的努力20xx年度仓库管理个人工作总结工作总结。

　　20xx年仓库管理个人工作总结以及20xx年工作计划的延伸阅读：如何写好你的`工作计划

　　20xx年仓库管理个人工作总结以及20xx年工作计划（2）以及工作计划工作总结个人管理仓库

　　二、怎样写好工作计划：如何才能做出一分良好的工作呢？总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话，主要是要做到写出工作计划的四个要素。工作计划的四大要素：（1）工作内容（做什么：WHAT）（2）工作方法（怎么做：HOW）（3）工作分工（谁来做：WHO）（4）工作进度（什么做完：WHEN）

　　三、如何保证工作计划得到执行：工作计划写出来，目的就是要执行。执行可不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了，执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水*问题”。执行不力，或者无法执行跟方案其实有很大关系，如果一开始，我们不了解现实情况，没有去做足够的调查和了解

　　那么这个方案先天就会给其后的执行埋下隐患。同样的道理，我们的计划能不能真正得到贯彻执行，不仅仅是执行人员的问题，也是写计划的人的问题。另外，工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时，需要对其做出调整，不能为了计划而计划。最后，修订后的工作计划应该有企业领导审核与签字，并负责跟踪执行和检查。

　　20xx年转瞬即将过去，回顾这不*凡一年，较好的完成了自己的本职工作，现将一年来的工作情况简要总结如下：

　　公司领导给我安排了很重的工作任务，负责烟叶任务十万多的计划收购进出库工作。在保管员这个岗位我感到肩上的担子很重，责任很大。我一直以一种寝食不安的精神一心扑在工作上，仓库烟叶入库、出库工作尤为重要，决定了公司每天的账目信息能否清晰准确，每天都要比对账目，保证无任何纰漏；仓库内烟叶及设备安全不容忽视，安全无小事，不容有半点疏忽，每天都要对库内设备、烟叶、门窗、环境进行检查，确保没有任何安全问题；库内环境卫生、烟叶堆放位置。每天重复着出库、入库、验货、过磅、录入磅码单，报送单据、分类垛放、开窗通风、防火防盗、账物比对工作，工作时间较长，基本早8点至晚7点，周末节假日无休息，因为到货就要及时入库，确保烟叶安全，这不但是对企业负责，同时也是对本职工作负责。通过认真细致地完成工作，没有出现任何差错。

　　回顾即将过去的一年,自己的工作经验不断积累，与各部门的沟通与协调能力得到加强。较好完成了今年的本职工作。今年烟叶总入库90481件，管理库房4个。这么多烟叶进出库一个人完成工作任务重，压力大，但是自己能够克服困难顺利完成好本职工作。

　　在今后的工作中，我会继续努力，圆满完成领导交给的各项任务，为烟草献出一份力，争做一名合格的烟草人。

　　时间像过隙的白驹，转眼在凯利公司工作已经两年零一个月了，我的收获和感触很多，任职以来，我努力适应工作环境和岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任

　　时间像过隙的白驹，转眼在凯利公司工作已经两年零一个月了，我的收获和感触很多，任职以来，我努力适应工作环境和岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将*两年来的学*、工作情况总结如下：

　　一、 办公室方面：在实践中学*，努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导们的耐心指导和帮助，在这样好的工作氛围中，要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作的不足，及时地和领导沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的公司职员，这让我在较短的时间内熟悉和掌握了办公室的工作内容和一系列的工作流程。也让我很快完成了从学生到职员的转变。

　　二、 财务方面：认真做好库房保管的账目工作，协助李总处理一些财务方面的大小事宜，对外单位结算工作做到尽职尽责、无差错、不遗漏，熟练掌握他们的结算流程，不怕困难，勇往直前、认真探索、总结方法、加强与他们的沟通，认真做好结算工作。

　　三、 紧固件方面：从进货―包装―送货―结算的工作流程，从开始的摸门不着到现在的熟练掌握可以说让我彻底领悟到工作的艰辛和赚钱的不易。在紧固件工作流程中可以很惬意的说是处处碰壁、由于我们初出茅庐接手紧固件项目，某些细节工作做得不是很到位，对四公司、一厂客户沟通比较少，导致异常情况的不断发生，我深感抱歉。在以后的工作中，一定加强与商家、客户及领导同事之间的沟通，使之降低成本、加大顾客满意度、杜绝矛盾的发生，减少意外情况带来的.损失，达到紧固件利润最大化。

　　四、 个人问题：做事勤勤恳恳、爱岗敬业、具有吃苦耐劳的工作精神，坚忍不拔的意志力，遵循好事耐磨、不达目的誓不罢休的工作精神抵挡外单位人员及某些工作中的言语冲撞、批评、训斥，给自己的成长天*增加了很重的砝码，也是我工作中难得的、很好的历练。由于我初出茅庐，经验和阅历上的欠缺，工作中不免出现某些差错或是不愉悦，为此我深感抱歉。我承诺在以后的工作中，控制情绪、增加耐心、客服马虎的坏*惯、加强沟通、认真做事、独立思考、多与同事交流, 努力不断提高自己的业务水*和工作能力，力求为公司做出最大的贡献。

　　五、 个人建议：为加大公司规模，杜绝矛盾的发生合理分配员工工作，工作中各尽其责，责任到人，杜绝不必要的矛盾的发生。

　　六、个人期待：为答谢公司领导的支持与厚爱、工作和生活中的关心和照顾，想要在凯利公司长期发展下去，规划未来的发展前景，明确目标，积极向上。今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学*，提高工作效率，熟练业务能力。努力做好自己的本职工作 。感恩、感谢、感激不尽！！！

　　本人于20xx年8月入职##公司，任仓库主管一职。在过去工作中，我逐渐熟悉了公司概况，产品特点及仓库管理工作流程。在这农历新年即将到来之际，我写下工作小结，总结过去并展望20xx年，力争在20xx年做得更好。

　　一、保证仓库各项工作流程的顺利开展

　　在领导的关心和指导下，我们仓库全体人员做好如下工作：

　　1.产品入库会把好验收关，对产品的数量、质量、包装进行验收，如发现本次入库产品不符，仓库人员会迅速反映给产，采取相应措施。

　　2.产品出库会把好复核关，对于出库产品，仓库必须严格按照公司规章制度凭证发货，对客户要所发货逐项复核，做到数量准确，质量定好，标志清楚，并向送货员(司机)移清交货，以免造成客户收到货物不相符的问题出现。

　　3.根据当地市场的情况，合理化利用备货计划、进出库计划、编制客户畅销产品的储存计划，保证客户第一时间里拿到货物，有个满意的服务发货工作。

　　4.按照安全、方便、节约的原则，合理利用仓容、库房，货物有必要的道路和产品适当的墙距、垛距、分层。产品出库按照先进库的先出，有效期在前的先出的原则办理。

　　5.对于客户的退货产品回仓，以对应的采购退货单为收据收货，仓库核对货单无误后开具标准的退货单，注明原采购单号，并经办事处主管审核生效后返回总部调换或退货，保持客户能在第一时间里收到新的产品。

　　6.仓库会根据产品性质和仓储条件，对储存的产品安排适宜的场所，合理堆码，妥善苫垫，易碎品轻拿轻放。注意操作安全，保证产品在仓库全年无事故，对客户提供一流的服务。

　　二、发货和努力提高自身的管理

　　1.协调好客户定货所发货的时间控制，与柳市仓库协调好所发货物的周期。

　　2.仓库严格管理火种、火源、电源、水源。安全工作实行分区管理，分级负责的制度，明确各级安全负责人对所在区域的仓库安全，严格执行各项安全规章制度，掌握各种安全知识和技能。

　　3.加强对产品的进出库验收及清洁，安全工作，确保准确无误，加深对公司所生产产品的了解，对客户所咨询的问题所提必答。

　　4.往后加大对仓库每周、月的清洁力度，保持库容整洁，美观、防潮。

　　5.努力提高自身的管理业务水*及加深对产品各型号的认识，争取做到成为优秀的管理队伍成员之一。

　　6.提点小建议：

　　①是否可以少量订购两种托盘，一种1.2x1.2的，一种就是现在用的。

　　②公司生产比较量大的产品时，是否可以不把所有的领料单都打出来，象113B的`，可以打出一张在上面写1x15这样，然后单据整理也方便。

　　以上是我的个人总结，如有不足之处请领导指正，我会尽全力在新的一年中为公司添一份力，同时也实现方案。

　　20xx年仓库管理工作在公司领导的正确领导下取得了较大成绩，仓库管理工作较之去年又上了一个新台阶，库容库貌也得到有效改善，服务生产的效率也得到了提高。我们用心思量总结工作当中的利弊、得失，从教训中得出经验，为以后的工作做好更充分的计划准备。20__年仓库管理年终总结报告如下：

　　一、仓库管理工作主要是从整理入手，根据型号规格进行归类摆放，使仓库凌乱不堪的状况得到了进一步的改善，同时也为后续物资清查工作奠定了基础，干净整齐的库容库貌成为仓库管理的基础工作。

　　二、全力组织仓库人员摸清仓库物资，并在此基础上对仓库库存进行逐步的修整与完善，逐步建立原材料物料卡，使账、卡、物相符工作得到进一步完善。

　　三、对生产技术部下发的所有对库材料表，及时准确的核对库存数量，并将需要采购的原材料数目，以___的形式转交给___部。

　　四、对所有购进的元器件，严格执行原材料送检工作，并按照工程项目及时的送达质检部，对于质检不合格的元器件不得入库。

　　五、严格按照生产材料表上的数量、型号，下发元器件。对图纸与材料表不符合的情况，必须与技术部工程师沟通后，追加或更改材料表后再发放材料。

　　六、产成品出库严格按照流程办理。有产成品领料单才能领取货物并做好登记工作。对需要送货的产成品，送货清单要详细，注明附件(排、螺丝、手柄等)，并由收货方签字认可。

　　七、供应商所开发票，认真核对数量、型号及金额。并及时办理入库手续，注明工程项目转交财务部。

　　八、常用材料及元器件达到最低库存，及时向生产部报告物资，并确保不影响正常的生产工作。

　　20xx年的仓库管理工作有所提高，但同时也暴露出我们工作中的一些问题和漏洞：

　　第一，在以后的工作过程当中，仓库要加强与各部门的有效沟通，为仓库工作的顺利开展创造有利局面。

　　第二，在实际工作中，对于较频繁的领料程序工作做的还不够认真细致，在以后的工作中要更加精益求精，目前废品入库流程还不是很流畅，包括废品拆分，回收，再利用等一系列问题还有待解决。

　　回顾20xx年的仓库管理工作，总的形势是好的，存在的问题也是不容忽视的。展望新的一年，仓库管理工作还很重，特别是库存物资帐、卡、物相符工作还要付出很大努力，所以务必要将戒骄戒躁的心态保持下去。

　　在20xx年里，我们的工作计划如下：

　　一、注重形象，多参加一些公司组织的活动，每天保持朝气蓬勃的精神面貌面对工作。

　　二、为了仓库保管员的工作能做到帐、卡、物一致，甚至出异常时能做到有帐可查，有据可依，针对于目前仓管员有些物料没有建卡管理，为了弥补这一缺陷，重新设计订购了一批新的物料存卡，完成对所有物料的存卡管理。

　　三、为了提高工作效率，避免仓库保管员在备料过程中存在找不到元器件或找料时间太长，要求仓库保管员按工程摆放物料。

　　四、坚持按制度办事并不断创新工作格局，使仓库管理工作再上一个新台阶。并加强对本部门职员的培训学*，真正掌握物料进、出、存的工作流程，使物品能起到物流顺利周转，同时也真正做到物尽其用，人尽其才的作用，使其仓库管理工作得到有效的改进。

　　五、积极配合供应部和财务部，对库存呆滞物品的积压进行整改，避免原材料的浪费，节约原材料，处理部分呆滞物品，并改善仓库物品和堆放的紧缺现象，提供合理空间。

　　六、当天的帐及时完成，勿必做到日清月结。为提高物料的管理，对供应商严格把关来料数量。为确保___部、___部及___部能及时了解物料库存情况，确保数据的准确性与及时性。

　　总之，仓库能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导的。在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到，我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力。20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展前景尽一份力。

　　20xx年不知不觉在指尖慢慢逝去，xx年迎面而来。回想过去，面对眼前，展望未来！有进步的喜悦，亦有工作中失误的愧疚。

　　回望过去的xx年是我们库区全体人员齐心协力，奋力开拓的一年，更是每个仓管员接受挑战，逐步成长的一年。

　　因为在这里我们一下缺少了差不多四个人，但我们还是把所有的工作扛了下来，虽然在这个年里我们天天在加班，可以说是天天都在七点以后才下班，但我们心里还是有那么一点甜，原因是我们在这个年的工作中总结出了在工作当中的利弊、得失。从教训中得出经验，这为以后的工作做好更充分的计划准备。下面就由我对这一年我的工作做个简单的工作总结：

　　一、工作回顾及感想：

　　本人于20xx年x年进入这个大家庭，一回头即将是两年的时光，内心不禁感慨万千。在过去的这个年里我就只能用一个字来形容，那个字就是“累“。说实话那真是累得我们都想放弃拉。造成这样的原因是因为人员缺乏，可人员为何一下子如此缺乏这是我们身为一线员工所不知的，可我们好象看到了什么，我们看到什么？其实我们也说不清，因为模糊拉。

　　在过去的这一年里我们是一个人做两个人的工作，可我们还是齐心协力的扛下来拉。这让我看到了一个团队的力量，我们的这个团队在赵锦杰带领下就散发这这样的力量，所以一个团队在任何困难面前只要紧紧的抱成团，那么不管它有多难它也将被迎刃而解。

　　二、工作当中的不足之处：

　　A、工作效力还没达到自己的要求。

　　B、工作的质量也同样没有做到自己的要求。

　　C、在加班时间特别长的时候总会发脾气。

　　D、在有些时候不明白领导的用心及苦心。

　　三、xx年对自己的'要求：

　　A、尽力把工作效力达到公司要求（四万七），甚至更高。

　　B、尽量把工作质量提高，把差错扼杀在万分之五甚至是三以内，这样才算是尽到我们仓管员应该尽到的责任――帐、物一致。

　　C、加强对自己责任区的管理，同时要多多帮助上个年来的四个新员工，让他们早点熟悉，早点容入到我们这个大家庭里面。

　　D、每天对于工作当中遇到的难题加以不断的完善，以及与周围同事的沟通，相互学*才能使工作的开展更进一步.

　　E、自己责任区所有货架标识清晰，明确，同时发货一定要做到按批号发货（先进先出先产先发）。

　　F、注重形象，多参加一些公司组织的企业活动，每天保持朝气蓬勃的精神面貌面对工作。

　　总之，仓库能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合，在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到，我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力。为了公司发展得更加壮大，并跻身于国内先进企业行列，让我们携手合作，创造出辉煌的明天！

　　20xx年是全新的年份，也是自我挑战的年份，我们将努力改正过去工作中的不足，把这个年的工作做的更好，为公司的发展前景尽一份力。

　　为此，请允许我在此感谢公司给了我这么一次发展的机会！感谢领导对我的悉心指教！感谢同事给我的支持和鼓励！

　　最后祝公司在新的一年里更上一层楼，取得更好的业绩，好比芝麻开花节节高！

　　时光飞逝,弹指之间,20xx年已接*尾声，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，又将跨过一个年度之坎。

　　作为制造行业，成本是公司的关键之一，对成本管理水*的要求应不断提升，对采购原材料、到各部门材料的使用更应加以控制。回顾即将过去的这一年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出的重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。

　　x昨天，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我们却必须面对现实，不仅仅要能做的到工作时埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化!从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，开创新篇章为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己的前行。

　　回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结：

　　一、回首20xx

　　1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。正因如此，我们的工作也应该更完善以为生产服务为中心，来为生产提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念，尽我们的全力去满足每一个生产细节的要求,给我们一个机会还公司一份满意!我们会一如既往，无微不至地做的更多更好。

　　不足之处：没有和各部门保持良好的沟通。

　　时光飞逝,弹指之间,20xx年已接*尾声，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，又将跨过一个年度之坎。

　　作为制造行业，成本是公司的关键之一，对成本管理水*的要求应不断提升，对采购原材料、到各部门材料的使用更应加以控制。回顾即将过去的这一年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出的重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。

　　x昨天，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我们却必须面对现实，不仅仅要能做的到工作时埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化!从而在百尺杆头，更进一步，

　　达到新层次，进入新境界，开创新篇章为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己的前行。

　　回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结：

　　二、回首20xx

　　1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。正因如此，我们的工作也应该更完善以为生产服务为中心，来为生产提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念，尽我们的全力去满足每一个生产细节的要求,给我们一个机会还公司一份满意!我们会一如既往，无微不至地做的更多更好。

　　不足之处：没有和各部门保持良好的沟通。

　　2、能严格执行公司仓库保管制度，防止收发材料差错出现。入库及时登帐，手续检验不合要求不准入库;出库时手续不全不发货，特殊情况须经有关领导签批。做到以公司利益为重，爱护公司财产，不监守自盗。

　　不足之处：对供应商物料进仓数量严格把关了，却对生产部门领料没有把好关;erp录入不够及时，争取09年改进这一现状。

　　3、合理安排材料在仓库内的存放次序。按产品种类、规格、等级分区堆码，不得混和乱堆，保持库区的整洁。能真正掌握材料的进、出、存的工作流程，同时也真正做到了物尽其用，人尽其才的作用。

　　不足之处：仓库规划不够合理，20xx年将重新进行规划。

　　4、积极配合财务部和采购部。负责定期对仓库产品盘点清仓，做到帐、物、卡三者相符。积极配合财务部门做好仓库库存的盘点、盘亏的处理及调帐工作，保证库存报表的上交时间和数据的准确性,真实性。

　　不足之处：盘点速度较慢，提供物料数据速度有待提高。

　　每天的工作中都有很多问题发生，我们有必要做到要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务能力。

　　三、展望20xx

　　在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外，争取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一个新的台阶，特在此列出如下的仓库20xx年工作计划和工作目标：

　　1、加强费用成本方面的管理。

　　⑴、规范库存材料的核算管理，严格控制材料库存的合理储备，减少资金占用。建立材料领用制度，改变原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少，都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。

　　⑵、在原来的基础上细划物料成本的管理，加强对各部门物料使用管理，实实在在核算各部门所使用物料消耗,真实反映出各部门生产成本。为各部门物料使用管理提供参考依据。

　　⑶、认真执行低成本高效益的管理方法，进一步对各部门成本控制基础工作的配合,合理使用各项物料,严格对物料消耗合理性进行审核，杜绝乱使用浪费等现象。

　　2、加强控制基础工作。

　　⑴、本人从事制造行业也有数年时间，但未真正了解成本核算工作，但我坚信只要大家共同努力，肯定可以把公司成本降到最低点，给公司创造更大的效益。⑵、按规定时间对各部门物料进行盘点，及时核算出各部门所使用物料情况。在月终报表中通报给生产主管、及时指出各部门存在浪费现象，积极配合各部门查找分析原因。杜绝后续再出现浪费现象。

　　3、加强每月核算与日常管理工作。

　　⑴、强烈建议各部门按规定使用物料、管理人员每天进行监督、

　　审核，参照相应的规定制度。统一正常使用各项物料，日常工作中，节约使用、并时刻注意员工在使用物料过程中是否存在浪费现象，一经发现及时指出、让全体人员养成良好的节约意识。

　　⑵、每月统计出各部门使用物料数据，一经发现有超标现象,及时查找原因，使用是否合理,及时发现存在问题并予以改正，保持降低成本意识，争取做到低成本高效益的管理理念。

　　⑶、在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。

　　⑷、作为基层管理者，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想真正把公司成本降低，除了各部门管理人员熟悉合理使用物料外，还需要认真实在培训员工，首先要以身作则，这样才能让自己的下属有榜样看，大家都能够主动形成节约意识。

　　4、在仓库管理及数据管理能力上有待提高。

　　⑴、为提高物料的管理，对所有进出仓物料尽可能按<仓库管理制度>执行，对供应商严格把关来料数量。为确保采购部、生产部及销售部能及时了解物料库存情况，对erp数据及库存日报表需要实时录入。确保在进出仓前查询并录入相关数据再收发料，确保数据的准确性与及时性。

　　⑵、加强对本部门职员的培训学*，真正掌握物料进、出、存的.工作流程，使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用,使物品能起到物流顺利周转,同时也真正做

　　到物尽其用,人尽其才的作用，使其仓库管理工作得到有效的改进。积极配合采购部和销售部，对库存呆滞物品的积压进行整改，避免原材物料的浪费，节约原材料，处理部分呆滞物品，并改善仓库物品和堆放的紧缺现象，还给生产周转提供了合理空间。

　　⑶、重新对仓库库位进行有效的规

　　划，使物料摆放更加合理，盘点更加方便。

　　三、仓库提出的建议

　　1、针对综合原材料仓和综合半成品仓(喷塑、冲床、保护焊、机加车间等)统计人员的一点建议：

　　目前车间统计员所统计的物料数据，如车间制成半成品、原材料消耗、车间在产品等。从形式上来看，只是仅仅为其车间提供的，而他们的工作范围也只是成为车间算工资的工具而已。我的建议是他们如果能够到我们仓库，直接把他们所统计的物料数据转换成erp数据，这样的话，即减少不必要的工作流程，又能及时确保综合原材料仓和综合半成品仓所有物料的数据准确性，还能为财务、采购等部门提供更及时的物料信息。当然，这并不影响给生产车间提供生产进度所用的数据。这个建议并不是说统计人员归仓库管理，只是互相配合，因为大家都是为生产而服务、为公司而服务!

　　如果公司采取这条建议的话，我会对他们进行一个培训，让其了解物料进出的流程及其如何规范。

　　2、对生产车间的建议：

　　希望公司领导能够重视这条建议。

　　⑴、因为我们公司仓库场地有限，所以大部分物料均在各个车间存放。正是这个原因，车间领料人员(比如总装车间)到别的车间去领取物料时能否叫一下我们一起去或者把领料的数据(物料上基本有标识卡)及时报给我们?

　　⑵、对于车间用低值易耗品，望生产部领导给予一个硬性规定，我们将按此规定去实施进出仓手续。

　　总之，仓库能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合，在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。为了公司发展得更加壮大，并跻身于国内

　　先进企业行列，让我们携手合作，创造出辉煌的明天!20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展前景尽一份力。

　　在此祝各位领导和各位同事身体健康!万事如意!新年快乐!

　　时间如梭，新年的钟声即将敲响。20xx年将告别它的光辉，20xx年从容而至。在这个辞旧迎新之际，第一次尝试把自己在这一年来的行动用语言表达。下面我就做个简单的总结。

　　一、统计工作

　　1、每日做好生产一线职工的个人产量与次品数据的汇总与登记，并间断性地抽查相关数据是否准确;

　　2、每月汇总并公布职工的个人产量、次品等。做好产量月报表上报生产经理和财务部门，包括生产车间;

　　3、每月月底进行一次彻底的盘库，主要有原材料、辅料、半成品、成品。整理分析数据后上交财务部等相关部门;

　　4、年底将部分数据用表格的形式进行汇总与分析。主要有《年度原材料消耗表》、《年度生产表》、《年度成品包装产量表》。

　　二、工作计划

　　努力完成本职工作之余，学*更多有关统计方面的知识，以提升自己专业学识。 积极参加一些和专业有关的`培训，有效提高对统计数据的准确性，并做好数据的登记与分析。

　　三、总结经验与不足之处

　　20xx年，在原有的各种统计报表基础上，对一些没有实际意义的表格作了改进，并对统计数字的准确性进行了加强。但也存在着不少问题。有则改之，无则加勉!

　　回顾过去，20xx年是个不*凡的一年，是我职业生涯的一个重要转折点。永杰给了我锻炼的舞台，使我取得了不少的收益。这些成绩是离不开领导的信任和支持，离不开车间各道质检的共同努力。在此我要感谢各位对本人工作的支持!过去的成绩只能说明过去，未来的日子还是要靠我们共同的努力去实现。一份耕耘，一份收获，我相信永杰的未来会更加辉煌!

英语年度工作总结范文20份（扩展7）

——it年度工作总结实用20份

　　XX年已经结束，回首XX年的工作，有完成工作后得到肯定的喜悦，也有遇到困难和挫折时的惆怅。时光过的飞快，不知不觉中，充满希望的XX年已经离我们远去。可以说，XX年是我们公司走上高速发展的关键一年。每个人为着公司的发展努力工作学*，而我本人也在大家的指导帮助下比以前有了很大的进步。现就本年度重要工作情况总结如下：

　　一、虚心学*，努力工作

　　（一）在XX年里，我们公司多次组织专业培训，让大家的专业技术迅速提高。经过公司的培训让大家的专业技术水*都有了提高。我本人也努力加强学*，虚心求教释惑。以工作为中心，在工作中学*提高，通过观察把工作和学*内容相结合，不懂就问同事，不断丰富自己的专业知识。

　　（二）XX年工作主要有：上半年主要工作是和同事一起协作完成了他太阳能的安装调试。在这些感触中，大家互相提醒和补充，相互学提高了工作效率，所有事情都能及时沟通，把事情处理好。后半年主要做好售后保障工作。作为一名售后技术人员，不仅要掌握够硬的技术知识，还要和用户有良好的沟通，才能更准确的处理出现的问题。

　　二、自我检讨，查找问题

　　（一）在XX年中，我们公司完善了多项规章制度，领导也专门组织了培训学*。把制度落实到工作中去，在这方面我没能严格要求自己，上传各种报表不是很及时。

　　（二）在专业学*上，我们公司现在多方面发展，不光局限于太阳能项目，还做了多个空调项目。为此公司多次组织空调项目的专业知识培训，由于自己对这类项目接触少，对这类专业知识掌握落后大家好多。

　　（三）在XX年后半的售后维修中，虽然能完成每次维修任务，但是由于和用户沟通不及时出现许多由于使用操作不当或使用环境达不到标准出现的问题。

　　三、改正错误

　　（一）认真学*公司的规章制度，严格按照规章制度办事，严格按照公司规定的报表形式及时准确的发送。

　　（二）在专业学*中，要认真对待公司组织的每次培训，做到不懂就问，不懂就查。在对待空调的专业知识上先学好理论知识，再结合现场实践相结合努力学*。

　　（三）售后维修中要做到及时维修，并与用户经常沟通，从而规范他们操作避免产生对我公司产品的不信任乃至对我们公司形象的损害。

　　四、下步打算

　　针对XX年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，严格要求自己做好以下几个方面：

　　（一）积极处理好与同事之间的`关系，

　　（二）做好自己的本职工作，理清思路，处理好售后与用户间的关系。做好本职工作之后，加强自身学*提高，创新工作方法，提高工作效率。

　　在明年的工作中，我会继续努力，多向领导自己在工作中的思想感受，及时纠正和改善自身的的不足和缺陷。团结同事，把我们的工作推向前进！我相信在领导和同事的帮助指导下，我明年会有更大的进步。

　　学生会是一个为同学服务的大集体，而我们学*部正是本着“为同学服务”的原则在院领导及团委老师的领导下积极为大家服务。回顾自开学以来的工作，有成绩也有不足，下面将本学期的工作总结如下：

　　一、 学*部例会

　　学*部一贯坚持学*部内部例会制度并不定期的召开学*部例会。主要内容涉及每个成员各自分配的任务的进展情况，有什么问题或困难，以及活动结束后的总结，包括成绩和不足，对不足的改进等方面。对提出的问题全体成员集思广益，争取把工作做得更好，把最好的服务献给大家。

　　二、 学*部工作职责

　　(1)组织学*经验交流活动，开展学*互助，团结进取，共同提高

　　(2)加强专业学*，通过各种形式的活动，提高学生学*兴趣、加强练*最终提高成绩

　　(3)传播前沿科技知识，培养科技创新意识，拓宽知识面，通过知识竞赛等形式营造科技氛围。

　　三、 积极举办承办各项活动

　　为丰富大学生活，活跃校园文化，提高同学们的学*热情，树立我系积极向上的学*风尚。本学期学*部承办了一些有意义的活动，现将具体情况汇报如下：

　　1. 组织人参与各个院系主办的一些比赛。

　　2. 组织10级新生参与各类行得讲座。

　　3. 由我部主办了一次读书节活动。

　　4. 参与院里各部门主办的一些活动。

　　四、 不足之处

　　学*部内部成员有时工作积极性不高，在工作中缺乏一定的创新思维。赛前的准备工作不是很充分，没有全面思考问题，在以后的工作中我们会尽力改进，以便更好的为大家服务。

　　一、表彰情况和宣传情况

　　本学年，我校抢抓机遇，在管理上下功夫，在特色上做文章，在创新上动脑筋，坚持走内涵与外延良性互动发展之路，推动了学校事业又好又快发展，呈现出了强劲的发展态势，主要取得了以下八个方面的成绩：

　　1.成功地创建成为江苏省三星级职业高中。

　　2.专业建设迈上新台阶。计算机专业成为“江苏省省级示范专业”，“财会专业成为“江苏省省级课改实验点”。创建“省级课改实验学校”工作成效显著，接受了省专家组的验收和答辩，反响良好。

　　3.技能大赛实现新突破。在20xx年南通市技能大赛中，我校有十人次获奖，其中一等奖四名，二等奖4名。不论是获奖人数还是获奖层次，都创下了我校技能比赛的新纪录。

　　4．办学设施得到新改善。机械实训车间投入使用，多媒体进入了所有教室，为实现无纸化办公提供了设施支撑。各办公室安装了空调并投入了使用，改善了教师的办公条件。

　　5.超额完成市局下达的招生计划。在市局强有力的政策招生的背景下，在我校全体教职工的共同努力下，我校共计招收新生1192人，完成招生计划数的132.4%，实现了人数最大化、成本最低化、质量最优化。6.本学期，我校还通过了南通市语委办的验收，成为南通市语言文字示范学校

　　7.对外培训人数有增加。学校利用优质资源，对下岗职工、农民工转移人员培训，培训人次为514人，较往年有所增加。

　　8.对口单招高位走强。20xx年参考的有246人，全部录取大学，其中89人考上了本科，本科率为36.18%。本科率与南通市级普通高中相媲美。

　　骄人的办学业绩赢得了良好的社会声誉。学校被评为“南通市文明单位”、“江苏省三星级中等职业学校”、“四校同创”达标学校、“教育收费规范学校”、“法治建设工作先进学校”、“南通市文明食堂学校”、“南通市20xx年度学校食堂卫生信誉度A级单位”、“20xx中国〃启东科技节青少年科技创新大赛银奖”、“先进基层党组织”、“南通经济社会发展服务双百竞赛活动标兵集体”称号。

　　省市媒体包括江苏职教网、启东教育网、《南通日报》、《今日启东》等竞相报道学校的办学成绩。其中江苏职教网发表12篇，启东教育网发表41篇、《南通日报》发表3篇、《今日启东》发表3篇。

　　二、常规工作

　　所有这些成绩和荣誉都凝聚着全体师生的心血和才智。本学年，学校主要做了一下几个方面的工作：

　　（一）优化队伍建设机制，整体提升队伍素质

　　1.加强师德师风建设。我们将师德建设放在教师队伍建设的首位，定期开展政治学*、业务学*和法律法规学*。严格执行《中小学教师职业道德规范》、《南通市教师廉洁从教行为准则》，严格执行师德考核奖惩机制和师德师风考评监督机制，实行师德一票否决制，崇尚师德在全校蔚然成风。

　　本学年，我校徐道光同志被评为“启东市十佳园丁”。高冬辉、宋辉、沈华忠同志被评为“启东市优秀德育工作者”。

　　2．加快教师专业成长。以打造“双师型”教师队伍为目标，加快教师专业化发展。学校加大了教师培训和考核的力度,着力在操作能力、理实一体化教学能力、项目课程和教材开发能力、企业实际工作能力等四个方面加以培养。专业课教师利用寒暑假及高考结束后的真空期进企业实岗训练。

　　今年，南通市组织了专业教师实践课比赛，我校王敬娣、宋晓锋、张培培三位教师均获得了南通大市二等奖。

　　积极鼓励师生参加省市技能大赛。教师组的沈理钢等四名老师拿到南通市二等奖，学生组的朱荣荣等四名同学获得了南通市一等奖，并将代表南通参加省的比赛。

　　在9月份全国一级B的考证中，我校199名考生全部通过了考试，合格率为100%，创历史新高。

　　（二）狠抓学生德育工作，积极创新德育模式

　　德育教育的成功与否直接关系到整个教育教学的成败。我们主要抓好以下几个方面：

　　1.加强班主任队伍建设。班主任工作是德育工作的重中之重。一是加

　　强班主任培训，强化德育科研意识，引导班主任从事务型向学*型、思考型、科研型转变。学校每月举行一次德育工作研讨会，探索新形势下学生管理工作的新思路、新模式和新方法，推动了学校德育工作快速健康发展。

　　本学年，学校完善了班主任工作的评价体系建设，加大了班主任工作的考核力度，激励班主任争先创优，促进班主任整体管理水*的提高。

　　2.强化行为规范的养成教育

　　英国教育家洛克说过：“*惯一旦形成，用不着借助记忆就能很容易很自然地发生作用。”可见，强化行为规范的养成教育对学生的终身发展都有着重要意义。

　　（1）文明礼貌养成教育活动

　　现在的家庭大多是独生子，他们大多家庭条件都不错。但有的孩子见到老师，也不打招呼；同学相见，视同陌路。如果不对他们加强文明礼貌的教育，那么他们的行为就会成为*惯以致影响我们整个校园的文明，甚至是整个民族的文明。因此，培养学生良好的行为*惯，提高学生思想道德素养和文明礼仪素养，事关重要。我们采取了学生互评，教师点评的方式，扎实推进文明礼貌活动的开展。

　　（2）重视德育契机，适时开展活动

　　坚持抓好**下讲话这一重要的德育*台，树优秀学生榜样，激励学生自我成长。同时又结合时令节日时事，有针对性地开展各种主题、专题教育活动：

　　①利用“教师节”“中秋节”开展感悟亲情，感恩父母教育活动。②利用***扣船事件进行爱国主义教育。

　　③组织开展了高一、二年级拔河比赛、高一、二男子篮、足球比赛，组织元旦文艺汇演活动，进一步加强了学生团队协作精神和集体主义荣誉感。

　　3.开展安全检查，重视安全教育

　　学生处多次组织对学生携带的危险用品进行检查，组织全校师生进行了安全逃生演练等。不断强化师生的安全意识，防患于未然。

　　实训处则高度重视学生的实训安全，开展经常性的安全工作巡查发现问题，严肃处理。

　　学校还重视心理健康教育，我校是心理健康教育三星级学校。有专业心理辅导老师对学生进行健康心理辅导，每月出一期心理健康知识小报。

　　由团委负责的心理健康教育对预防学生心源性伤害方面起到了重要作用。心理健康教育作为我校的德育特色，受到南通市德工委的肯定。

　　4.实施校贫困生助学计划。11月，第二职教扶贫帮困行动中，共有170多名品学兼优的学生获得学校的资助，累计共发放助学金20多万元。

　　5.教师认真总结，积极撰写德育论文。我校所有班主任都撰写了班主任德育论文，在南通市班主任论文比赛中获得了20个等级奖。在“江苏省职教学会德育工作委员会教育案例比赛”中，我校吴永梅等四人获得了一二三等奖。在南通市中职校德育课备课上课说课比赛中，我校有五位教师夺得了等级奖，沈燕老师获得了“南通市中等职校十佳德育课青年教师”的称号。

　　（三）教科研工作扎实开展。

　　我校参与了全国教育科学规划教育部重点课题《校企合作共建实训基地研究》的研究，并积极申报了江苏省职业技术教育学会研究课题立项课题3个。有十五位教师成为启东市各专业教科研中心组成员，其中6位教师成为中心组组长。又有8位老师申报了南通市新一轮中心教科研中心组成员。

　　我校教师积极撰写教研论文，有25篇论文在各类报刊杂志上发表。我校教师积极参加“第五届江苏职业教育创意论坛”活动，胡桂芳、陈卫星老师的论文分获一、三等奖。

　　本学年我们还有28个作品参与了省文明风采比赛，11件作品获奖，其中邓雷老师指导的.FLASH作品荣获一等奖，吴永梅老师指导的“资助政策助我成才”项目获一等奖。

　　（四）注重学校外向经营，积聚学校发展活力

　　1.加强联合办学。学校大力实施“校校联合”、“校企合作”，积极探索“订单式”人才培养模式。学校继续巩固与青岛新港报关学校等名校的合作，学校与林洋公司也进行了合作。

　　2.做强技能培训。学校主动适应市场需求，充分发挥资源优势，为514名企业在岗职工、行业从业人员进行了培训。

　　（五）完善学校规章制度，促进学校和谐发展

　　学校坚持依法治校、依法兴教的理念，不断强化制度建设，推进管理规范，优化学校环境、促进学校事业健康发展。

　　1.严格执行省厅“五严规定”和启东市“十条禁令”。严格执行市公共

　　财政支出预算统编、国库统付、会计统配、采购统办、资产统管的规定。严格收费公示制度，实行“阳光收费”。继续实施教育系统“五五”普法计划，发挥法制副校长作用，加强法制宣传工作，深入开展政务公开、校务公开、党务公开。倡导制度化管理和人文化服务，促进学校健康、持续发展，积极开展“*安校园”“和谐校园”建设。

　　2.改善后勤管理，确保教师待遇。本学期，我们继续以香化、亮化、美化校园为目标，加强了校园环境的综合整治，改善了学校的办学条件。改善后勤服务态度，提高后勤服务质量，努力为全校师生提供优质的后勤保障。虽然学校经费相对紧张，学校仍然把保证教师的福利待遇放在首位，统筹兼顾，优先考虑，确保教师待遇不低于去年水*，积极打造文明、和谐校园。

　　三、特色工作

　　（一）对口单招高位走强。20xx年参考的有246人，全部录取大学，其中89人考上了本科，本科率为36.18%。本科率与南通市级普通高中相媲美。

　　为了提高对口单招的教学效率，学校狠抓教学过程管理。落实教学“六认真”要求，推进据学而教，以学定教，探讨学生自主管理、自主学*的有效机制。完善教学研究方式。遵循“立足学校，基于课堂，为了学生”的基本理念，加强“共享型”学科教研组制度建设，广泛开展集体备课、说课、听课活动，倡导反思型教学。学校依据新课改理念和要求，积极推进有效教学，打造“活力课堂”和“高效课堂”。

　　（二）专业建设再上台阶。本学年，学校加大设备投入，改善实*条件。我校计算机专业成为“江苏省级示范专业，财会专业成为省级课改实验点。在此基础上学校接受了“江苏省课改实验学校”的检查与答辩，反响良好。

英语年度工作总结范文20份（扩展8）

——旅行社年度工作总结范文20份

　　20xx年就要过去了，下面我将按照领导的统一要求和标准，对于今年的个人工作情况和公司的经营管理以及未来个人的职业规划三个方面做一下本人的观点和看法。

　　作为公司导游部的一份子，在领导和全体各部门经理、同事的共同努力下，今年的个人工作取得了一个新的台阶，作为今年初到公司到现在与公司全体同仁共同经历的这个不*凡的XX年，我深深感受到公司大家庭的温暖，领导的关心，同事的帮助与支持，使我的工作能够顺利的展开，并且取得了一定的成果，自己也在不断的实践当中取得了个人的工作上的突破和成长，这是和全体同事的共同努力所不能分开的，当然面对工作当中出现的一些压力和工作上的失误，我深刻的意识到，只有正视自己的不足，勇于开拓创新，发挥全体同事的聪明智慧，才能解决工作当中的一些疑难，和不必要的困扰，回顾XX年，是不*凡的一年，是充满希望的一年，也是充满挑战和压力的一年，作为个人来说，我总结了一年来个人业务的，出差共计12次，参与大小会议共计8次，带团共计3次，接待1次。希望自己在新的一年里，工作顺利，能够有更多的机会参与到公司的各个大小会议，旅游接待当中去，为公司尽自己的一份力量。

　　对于公司的经营管理状况，我想作为老员工更有发言权，我仅就作为一名新员工，对于公司一年来的情况，发表一下个人的感受和想法，我觉得XX年公司的业务取得了很好的成果，公司的经济效益也趋于一个相对稳定上升的趋势，尤其是在XX年的七月至九月公司的运营情况较为顺利，并且在公司上至领导下至员工的共同努力下，取得了很好的'成果，一年来，公司的运营良好，但是在资金周转这一方面，存在的问题还是比较大的，并且带来的一系列不良的影响，比如出去办会遇到资金不足的问题，因为资金未到位，酒店与我们之间产生的一些矛盾，工资不能按时发放的问题，我觉得公司的领导需要拿出一个切实可靠地方法来妥善解决，切实维护和兼顾各方的利益，这样才能树立诚信和良好的口碑，给我们以后的工作提供方便。再一个我觉得公司应该明确划分每个人的职责和业务范围，做到权责分明，有理有据，避免由此产生同事之间、不必要的矛盾和恩怨，破坏公司的良好氛围。以上就是一年来我对公司的认识和个人的感受，仅作个人看法，如有雷同，纯属巧合，最终解释权归个人。

　　最后对于个人的职业规划，目前是初定以三年为一个周期，属于短期规划，希望自己的接下来的时间里，不断学*和提高个人的业务水*和工作技能，能够独立完成大型会议的主办工作，争取更多的主办机会，并且在未来发挥自己的主观能动性、积极性、创新性，为公司添砖加瓦，并且为自己争取到更多的薪资，和待遇，最后希望自己工作顺利，万事顺心，也祝愿各位领导，新年新气象，年年发大财。

　　当我们满怀激情的步入20___年，欣然回首所走过的每一步，除了收获了一年的辛劳，我们更多的是看到了工作中的不足。只有不断的修正和完善才能使我社更加稳步健康的发展。努力使我们旅行社在众多社中形成品牌，真正成为百姓品质生活的先行者、服务行业的领头者。

　　20___年共接待旅游人数：3900多人。大小团队130多个，但比去年接待总人数少了300多人，总结原因并不是旅游市场的萎缩，或许是几家旅行社的介入、或许是我们工作的不足导致接待人数的下降。总结20___的工作计划20___的工作。重点应该从以下几方面着手：

　　第一勤学*

　　进一步规范了我社的规章制度、岗位职责、工作流程、使我社内外部环境都得到了很大程度的改善和提高，使旅行社能够更规范地经营。我社应该在团队组建方面本着宁缺勿烂的原则严把从业人员入职关，从根源上保证了旅游的服务质量，同时积极学*现代治理理念，把员工培训作为全年的工作重点，每月进行员工文化培训、服务理念培训、旅游业务培训、政策法规培训、安全意识的培训等，让每一位员工把服务意识、守法经营、有序竞争、安全意识根植在心，从而为旅游服务质量的永续提高提供了保障。

　　第二抓质量

　　为了让旅游服务质量能够得到有效的监督和检验，我们虽然已经开通了散客回访，团队同样也应该及时回访，不能单凭游客意见表来反映。我社结合自己的实际情况，参照旅行社服务标准和相关政策规定，制定一系列旅游服务质量标准，包括上门客人的接待标准、电话咨询服务接待标准、合同签订明示标准;质量回访制度，导游带团的有关规定等等，从个个环节监督旅游服务质量，加强了与游客之间的有效沟通，同时处处宣扬文明旅游的理念，使旅游服务质量得到了提高，变一方义务为双方权利，变被动为主动。

　　第三常回访

　　为了确保旅游市场，旅行社品牌的提升新客户、老客户、团队、散客都应该要做到常回访。每一个新客户在没有定下来及时回访，并做好详细的处理结果。实行一周一查。行程中的.客户也应及时打电话跟踪，质量的好坏，及时汇报。每笔业务最少一个电话，落实到个人。行程结束了的客户要定期回访，每人每周10个电话，包括探访、拜访、回访。只有常沟通才能进一步的了解旅游市场，拉笼客人，保证客源。

　　总之20___年将是我社更具考验的一年，我和我部门的员工有信心在这一年里把旅游部的工作在提升一个台阶。尽心尽力为旅行社的发展和壮大作出应有的贡献。

　　送走了满载收获的20xx年，迎来了崭新的20xx年，当重新梳理逝去的岁月时，我们自豪地发现，20xx年对于xx旅行社来说是一个收获成功、收获喜悦、收获希望的丰收之年。过去的一年里，xx旅行社在xx集团公司的正确领导下，在市、区两级**的大力支持下，各项工作取得了突出成绩，为xx的旅游事业和集团公司的经济发展做出了应有的贡献。岁末年初，我们对xx旅行社一年来的工作做以总结，总结经验和教训，为xx旅行社20xx年的工作打下良好基础：

　　一、加强服务意识，提高服务质量

　　为提高xx旅行社的整体服务水*，年初我们组织参加了xx学院的人才交流会，在会上我们招聘了一批旅游专业学生充实到旅行社，大大提高了旅行社的接待力量。4月份xx旅行社全体员工按照旅行社服务质量有关规定，苦练本领，先后组织了培训了旅游从业人员职业道德规范、员工文明守则、旅游业务知识、北山日伪工事的相关课题，聘请xx学院旅地系教授、旅游局领导，为北山讲解员培训史实知识、导游技巧，使北山的讲解实力大大增强，为旅游旺季的到来做好了准备。在旅游旺季期间，由于北山讲解人员少，游客多，讲解员十分辛苦，但他们的敬业精神是值得赞扬的，他们的讲解服务以及相关服务得到了游客和市区领导的.一致好评，也为北山保证客源做出了一定贡献。同时北山作为xx的一个窗口，展现了xx人的热情、淳朴，为xx树立了良好的对外形象。

　　二、积极开展内接外连，广交朋友

　　20xx年，xx旅行社为了拓展旅游客源市场，发掘旅游发展潜力，积极配合市区两级旅游管理部门的工作，公司出资多次派旅行社经理出外考察学*。学*国内外先进的旅游管理经验。7月份旅行社参加了市举办的旅游推介会，印发旅游宣传材料*万份，并在10月份派人参加了在北京举办的国内旅游交易会，学到了国内一些知名旅行社的成功经验，同时也扩大了我旅行社的对外影响力，树立了xx旅行社良好的社会形象，广泛结交了旅游届的业内人士，为旅行社的更好发展打下了坚实的基础。在内接方面，积极与本地其他旅行社联合推出爱国主义基地特色旅游，通过同行宣传我们的景点，增加了旅游收入，为旅游业的更好发展奠定了基础。

　　三、建立健全各项规章制度，抓好导游队伍建设

　　根据公司部署，今年年初对旅行社班子进行了调整，新上任的班子根据旅行社人员少、任务重的具体情况，采用建立健全规章制度来弥补不足，建立了讲解员岗位责任制，讲解员培训制度，并在年初聘请xx学院旅游与地理系教师进行专业指导，从软件和硬

　　件两方面充实旅行社的力量。这些人员通过培训和实际接待，大大提高了旅行社的整体接待水*。全年无旅游投诉事件。同时还加强导游员队伍其他素质的培养，如：遇到紧急情况时的应急心理素质，气质及才艺的培养，我旅行社的专职导游受到了国内外游客的一致好评，为旅行社的稳步向前发展奠定了坚实的基础。

　　四、上下团结一致，圆满完成了侵华日军xx要塞遗址的接待工作

　　侵华日军xx要塞遗址的接待工作，是旅行社工作的一个重要组成部分。针对xx旅游热，前来参观的游客呈逐年上升的趋势和游客要求越来越高的情况，20xx年旅行社加强了对侵华日军xx要塞遗址的开发和管理工作，新增添了必要的服务设施、对景区进行扩建，开发多处废墟遗址，铺修环行路2000余米，同时也对讲解人员进行了重点培训。抽调办公室管理人员对景区加强管理，按上级部门的管理要求，对管理人员、解说人员、保卫人员从各方面进行有针对性的培训，使景区的管理更趋于规范化，在多次的接待、讲解中，受到了国内外友人、有关部门领导的多次好评，提高了xx旅游城市的知名度。我们在开展旅游业，扩大知名度的前提下，更注重社会效益，一年内免费接待各地领导、当地关工委、妇联、中小学生团队、部队官兵多次，为有关部门进行爱国主义教育提供了基地。保证了侵华日军xx要塞遗址的日常接待工作，而且为20xx年“xx年”和“九一八”活动提供了教育基地，做出了提出贡献，截止年底，侵华日军xx要塞遗址共接待国内外游客8万余人次，景区收入8万多元。

　　总之，xx旅行社在20xx年里，内抓管理，强化服务，外树形象、外抓效益，超额完成了年初预定的目标，取得了一定的成绩，但也存在一些不足。在新的一年里，在市、区两级管理部门的领导和监督指导下、在集团公司的支持下，xx旅行社全体员工将更加努力工作，以更加饱满的热情，为企业再创佳绩。为发展xx旅游事业做出我们新的贡献。

　　送走了满载收获的20xx年，迎来了崭新的20xx年，当重新梳理逝去的岁月时，我们自豪地发现，20xx年对于xx旅行社来说是一个收获成功、收获喜悦、收获希望的丰收之年。过去的一年里，xx旅行社在xx集团公司的正确领导下，在市、区两级**的大力支持下，各项工作取得了突出成绩，为xx的旅游事业和集团公司的经济发展做出了应有的贡献。岁末年初，我们对xx旅行社一年来的工作做以总结，总结经验和教训，为xx旅行社20xx年的工作打下良好基础：

　　一、加强服务意识，提高服务质量

　　为提高xx旅行社的整体服务水*，年初我们组织参加了xx学院的人才交流会，在会上我们招聘了一批旅游专业学生充实到旅行社，大大提高了旅行社的接待力量。4月份xx旅行社全体员工按照旅行社服务质量有关规定，苦练本领，先后组织了培训了旅游从业人员职业道德规范、员工文明守则、旅游业务知识、北山日伪工事的相关课题，聘请xx学院旅地系教授、旅游局领导，为北山讲解员培训史实知识、导游技巧，使北山的讲解实力大大增强，为旅游旺季的到来做好了准备。在旅游旺季期间，由于北山讲解人员少，游客多，讲解员十分辛苦，但他们的敬业精神是值得赞扬的，他们的讲解服务以及相关服务得到了游客和市区领导的一致好评，也为北山保证客源做出了一定贡献。同时北山作为xx的一个窗口，展现了xx人的热情、淳朴，为xx树立了良好的对外形象。

　　二、积极开展内接外连，广交朋友

　　20xx年，xx旅行社为了拓展旅游客源市场，发掘旅游发展潜力，积极配合市区两级旅游管理部门的'工作，公司出资多次派旅行社经理出外考察学*。学*国内外先进的旅游管理经验。7月份旅行社参加了市举办的旅游推介会，印发旅游宣传材料*万份，并在10月份派人参加了在北京举办的国内旅游交易会，学到了国内一些知名旅行社的成功经验，同时也扩大了我旅行社的对外影响力，树立了xx旅行社良好的社会形象，广泛结交了旅游届的业内人士，为旅行社的更好发展打下了坚实的基础。在内接方面，积极与本地其他旅行社联合推出爱国主义基地特色旅游，通过同行宣传我们的景点，增加了旅游收入，为旅游业的更好发展奠定了基础。

　　三、建立健全各项规章制度，抓好导游队伍建设

　　根据公司部署，今年年初对旅行社班子进行了调整，新上任的班子根据旅行社人员少、任务重的具体情况，采用建立健全规章制度来弥补不足，建立了讲解员岗位责任制，讲解员培训制度，并在年初聘请xx学院旅游与地理系教师进行专业指导，从软件和硬

　　件两方面充实旅行社的力量。这些人员通过培训和实际接待，大大提高了旅行社的整体接待水*。全年无旅游投诉事件。同时还加强导游员队伍其他素质的培养，如：遇到紧急情况时的应急心理素质，气质及才艺的培养，我旅行社的专职导游受到了国内外游客的一致好评，为旅行社的稳步向前发展奠定了坚实的基础。

　　四、上下团结一致，圆满完成了侵华日军xx要塞遗址的接待工作

　　侵华日军xx要塞遗址的接待工作，是旅行社工作的一个重要组成部分。针对xx旅游热，前来参观的游客呈逐年上升的趋势和游客要求越来越高的情况，20xx年旅行社加强了对侵华日军xx要塞遗址的开发和管理工作，新增添了必要的服务设施、对景区进行扩建，开发多处废墟遗址，铺修环行路2000余米，同时也对讲解人员进行了重点培训。抽调办公室管理人员对景区加强管理，按上级部门的管理要求，对管理人员、解说人员、保卫人员从各方面进行有针对性的培训，使景区的管理更趋于规范化，在多次的接待、讲解中，受到了国内外友人、有关部门领导的多次好评，提高了xx旅游城市的知名度。我们在开展旅游业，扩大知名度的前提下，更注重社会效益，一年内免费接待各地领导、当地关工委、妇联、中小学生团队、部队官兵多次，为有关部门进行爱国主义教育提供了基地。保证了侵华日军xx要塞遗址的日常接待工作，而且为20xx年“xx年”和“九一八”活动提供了教育基地，做出了提出贡献，截止年底，侵华日军xx要塞遗址共接待国内外游客8万余人次，景区收入8万多元。

　　总之，xx旅行社在20xx年里，内抓管理，强化服务，外树形象、外抓效益，超额完成了年初预定的目标，取得了一定的成绩，但也存在一些不足。在新的一年里，在市、区两级管理部门的领导和监督指导下、在集团公司的支持下，xx旅行社全体员工将更加努力工作，以更加饱满的热情，为企业再创佳绩。为发展xx旅游事业做出我们新的贡献。

　　当我们满怀激情的步入20___年，欣然回首所走过的每一步，除了收获了一年的辛劳，我们更多的是看到了工作中的不足。只有不断的修正和完善才能使我社更加稳步健康的发展。努力使我们旅行社在众多社中形成品牌，真正成为百姓品质生活的先行者、服务行业的领头者。

　　20___年共接待旅游人数：3900多人。大小团队130多个，但比去年接待总人数少了300多人，总结原因并不是旅游市场的萎缩，或许是几家旅行社的介入、或许是我们工作的不足导致接待人数的下降。总结20___的工作计划20___的.工作。重点应该从以下几方面着手：

　　第一勤学*

　　进一步规范了我社的规章制度、岗位职责、工作流程、使我社内外部环境都得到了很大程度的改善和提高，使旅行社能够更规范地经营。我社应该在团队组建方面本着宁缺勿烂的原则严把从业人员入职关，从根源上保证了旅游的服务质量，同时积极学*现代治理理念，把员工培训作为全年的工作重点，每月进行员工文化培训、服务理念培训、旅游业务培训、政策法规培训、安全意识的培训等，让每一位员工把服务意识、守法经营、有序竞争、安全意识根植在心，从而为旅游服务质量的永续提高提供了保障。

　　第二抓质量

　　为了让旅游服务质量能够得到有效的监督和检验，我们虽然已经开通了散客回访，团队同样也应该及时回访，不能单凭游客意见表来反映。我社结合自己的实际情况，参照旅行社服务标准和相关政策规定，制定一系列旅游服务质量标准，包括上门客人的接待标准、电话咨询服务接待标准、合同签订明示标准;质量回访制度，导游带团的有关规定等等，从个个环节监督旅游服务质量，加强了与游客之间的有效沟通，同时处处宣扬文明旅游的理念，使旅游服务质量得到了提高，变一方义务为双方权利，变被动为主动。

　　第三常回访

　　为了确保旅游市场，旅行社品牌的提升新客户、老客户、团队、散客都应该要做到常回访。每一个新客户在没有定下来及时回访，并做好详细的处理结果。实行一周一查。行程中的客户也应及时打电话跟踪，质量的好坏，及时汇报。每笔业务最少一个电话，落实到个人。行程结束了的客户要定期回访，每人每周10个电话，包括探访、拜访、回访。只有常沟通才能进一步的了解旅游市场，拉笼客人，保证客源。

　　总之20___年将是我社更具考验的一年，我和我部门的员工有信心在这一年里把旅游部的工作在提升一个台阶。尽心尽力为旅行社的发展和壮大作出应有的贡献。

　　当我们满怀激情的步入20___年，欣然回首所走过的每一步，除了收获了一年的辛劳，我们更多的是看到了工作中的不足。只有不断的修正和完善才能使我社更加稳步健康的发展。努力使我们旅行社在众多社中形成品牌，真正成为百姓品质生活的先行者、服务行业的领头者。

　　20___年共接待旅游人数：3900多人。大小团队130多个，但比去年接待总人数少了300多人，总结原因并不是旅游市场的萎缩，或许是几家旅行社的介入、或许是我们工作的不足导致接待人数的下降。总结20___的工作计划20___的工作。重点应该从以下几方面着手：

　　第一勤学*

　　进一步规范了我社的规章制度、岗位职责、工作流程、使我社内外部环境都得到了很大程度的改善和提高，使旅行社能够更规范地经营。我社应该在团队组建方面本着宁缺勿烂的原则严把从业人员入职关，从根源上保证了旅游的服务质量，同时积极学*现代治理理念，把员工培训作为全年的工作重点，每月进行员工文化培训、服务理念培训、旅游业务培训、政策法规培训、安全意识的.培训等，让每一位员工把服务意识、守法经营、有序竞争、安全意识根植在心，从而为旅游服务质量的永续提高提供了保障。

　　第二抓质量

　　为了让旅游服务质量能够得到有效的监督和检验，我们虽然已经开通了散客回访，团队同样也应该及时回访，不能单凭游客意见表来反映。我社结合自己的实际情况，参照旅行社服务标准和相关政策规定，制定一系列旅游服务质量标准，包括上门客人的接待标准、电话咨询服务接待标准、合同签订明示标准;质量回访制度，导游带团的有关规定等等，从个个环节监督旅游服务质量，加强了与游客之间的有效沟通，同时处处宣扬文明旅游的理念，使旅游服务质量得到了提高，变一方义务为双方权利，变被动为主动。

　　第三常回访

　　为了确保旅游市场，旅行社品牌的提升新客户、老客户、团队、散客都应该要做到常回访。每一个新客户在没有定下来及时回访，并做好详细的处理结果。实行一周一查。行程中的客户也应及时打电话跟踪，质量的好坏，及时汇报。每笔业务最少一个电话，落实到个人。行程结束了的客户要定期回访，每人每周10个电话，包括探访、拜访、回访。只有常沟通才能进一步的了解旅游市场，拉笼客人，保证客源。

　　总之20___年将是我社更具考验的一年，我和我部门的员工有信心在这一年里把旅游部的工作在提升一个台阶。尽心尽力为旅行社的发展和壮大作出应有的贡献。

　　不知不觉间，来到xx国际旅行社已经有四个月时间了。在工作中经历了很多冷暖，同样认识了很多良师益友，学*到了很多旅游服务经验教训。回首过去，展望未来！过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮忙及同事之间的友好合作下，我的工作学*得到了不少的提高。无论是个人本事和与客户交际沟通都在不断提高和完善。感激公司领导给我的成长空间、信心。在这几个月的工作时间里，经过公司的大力宣传以及自身的不懈努力，在接待收客上取得了必须的成果。但也存在诸多不足。回顾过去一年，现将工作总结如下：

　　一、工作总结

　　自9月初进入公司以来，任光谷负责人期间。我工作负责，在公司各部门以及各门市的工作人员对我的指导和帮忙。在中秋、国庆、重阳节期间我们光谷门市的收客情景都比较梦想。这些成绩的取得是与我们公司全体员工的共同努力是分不开的。在门市值班期间，认真接听每一个电话，并且记下每一位客户的相关信息。在客人有意愿跟团的前提下，适时的`向客人咨询并耐心向客人介绍公司的出团信息和优惠情景。客人办证期间，主动给客人供给最简单快捷的乘车路线，做到了为客人服务的要求。这些得到了客人的好评，对公司的宣传有必须的作用。

　　二、工作中存在的问题

　　经过4个月的学*，我发此刻自我离一个职业化的接待人员还有差距，主要体此刻工作技能、旅游知识的不丰富和旅游地的不够了解。这些是我在工作中不断磨练和提高自我的地方。

　　三、工作心得

　　前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是十分重要的。所以前台在必须程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我必须要认真做好本职工作。

　　作为一个优秀的接待人员，客户参观时我将时刻注重坚持良好的服务态度，将热情的接待。在适宜的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学*一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自我充电，以适应公司的快速发展。

　　四、工作计划

　　总结一年的工作，尽管有了必须的提高和成绩，但在一些方面还存在着不足。感激部门领导的教诲和公司给予我的机会，在新的一年里我将加强学*，努力工作！认真学*公司的旅游政策和相关路线的风土人情，努力使个人专业素质和工作效率全面进入一个新水*，为公司发展做出更大更多的贡献。

　　送走了满载收获的20xx年，迎来了崭新的20xx年，当重新梳理逝去的岁月时，我们自豪地发现，20xx年对于旅行社来说是一个收获成功、收获喜悦、收获希望的丰收之年。过去的一年里，旅行社在xx集团公司的正确领导下，在市、区两级**的大力支持下，各项工作取得了突出成绩，为旅游事业和集团公司的经济发展做出了应有的贡献。岁末年初，我们对旅行社一年来的工作做以总结，总结经验和教训，为旅行社20xx年的工作打下良好基础：

　　一、加强服务意识，提高服务质量

　　为提高旅行社的整体服务水*，年初我们组织参加了xx学院的人才交流会，在会上我们招聘了一批旅游专业学生充实到旅行社，大大提高了旅行社的'接待力量。4月份旅行社全体员工按照旅行社服务质量有关规定，苦练本领，先后组织了培训了旅游从业人员职业道德规范、员工文明守则、旅游业务知识、北山日伪工事的相关课题，聘请xx学院旅地系教授、旅游局领导，为北山讲解员培训史实知识、导游技巧，使北山的讲解实力大大增强，为旅游旺季的到来做好了准备。在旅游旺季期间，由于北山讲解人员少，游客多，讲解员十分辛苦，但他们的敬业精神是值得赞扬的，他们的讲解服务以及相关服务得到了游客和市区领导的一致好评，也为北山保证客源做出了一定贡献。同时北山作为一个窗口，展现了x人的热情、淳朴，为树立了良好的对外形象。

　　二、积极开展内接外连，广交朋友

　　20xx年，旅行社为了拓展旅游客源市场，发掘旅游发展潜力，积极配合市区两级旅游管理部门的工作，公司出资多次派旅行社经理出外考察学*。学*国内外先进的旅游管理经验。7月份旅行社参加了市举办的旅游推介会，印发旅游宣传材料*万份，并在10月份派人参加了在北京举办的国内旅游交易会，学到了国内一些知名旅行社的成功经验，同时也扩大了我旅行社的对外影响力，树立了旅行社良好的社会形象，广泛结交了旅游届的业内人士，为旅行社的更好发展打下了坚实的基础。在内接方面，积极与本地其他旅行社联合推出爱国主义基地特色旅游，通过同行宣传我们的景点，增加了旅游收入，为旅游业的更好发展奠定了基础。

　　三、建立健全各项规章制度，抓好导游队伍建设

　　根据公司部署，今年年初对旅行社班子进行了调整，新上任的班子根据旅行社人员少、任务重的具体情况，采用建立健全规章制度来弥补不足，建立了讲解员岗位责任制，讲解员培训制度，并在年初聘请xx学院旅游与地理系教师进行专业指导，从软件和硬

　　件两方面充实旅行社的力量。这些人员通过培训和实际接待，大大提高了旅行社的整体接待水*。全年无旅游投诉事件。同时还加强导游员队伍其他素质的培养，如：遇到紧急情况时的应急心理素质，气质及才艺的培养，我旅行社的专职导游受到了国内外游客的一致好评，为旅行社的稳步向前发展奠定了坚实的基础。

　　四、上下团结一致，圆满完成了侵华日军要塞遗址的接待工作

　　侵华日军要塞遗址的接待工作，是旅行社工作的一个重要组成部分。针对旅游热，前来参观的游客呈逐年上升的趋势和游客要求越来越高的情况，20xx年旅行社加强了对侵华日军要塞遗址的开发和管理工作，新增添了必要的服务设施、对景区进行扩建，开发多处废墟遗址，铺修环行路20xx余米，同时也对讲解人员进行了重点培训。抽调办公室管理人员对景区加强管理，按上级部门的管理要求，对管理人员、解说人员、保卫人员从各方面进行有针对性的培训，使景区的管理更趋于规范化，在多次的接待、讲解中，受到了国内外友人、有关部门领导的多次好评，提高了旅游城市的知名度。我们在开展旅游业，扩大知名度的前提下，更注重社会效益，一年内免费接待各地领导、当地关工委、妇联、中小学生团队、部队官兵多次，为有关部门进行爱国主义教育提供了基地。保证了侵华日军要塞遗址的日常接待工作，而且为20xx年“x年”和“九一八”活动提供了教育基地，做出了提出贡献，截止年底，侵华日军要塞遗址共接待国内外游客8万余人次，景区收入8万多元。

　　总之，旅行社在20xx年里，内抓管理，强化服务，外树形象、外抓效益，超额完成了年初预定的目标，取得了一定的成绩，但也存在一些不足。在新的一年里，在市、区两级管理部门的领导和监督指导下、在集团公司的支持下，旅行社全体员工将更加努力工作，以更加饱满的热情，为企业再创佳绩。为发展旅游事业做出我们新的贡献。

　　当我们满怀激情的步入20___年，欣然回首所走过的每一步，除了收获了一年的辛劳，我们更多的是看到了工作中的不足。只有不断的修正和完善才能使我社更加稳步健康的发展。努力使我们旅行社在众多社中形成品牌，真正成为百姓品质生活的先行者、服务行业的领头者。

　　20___年共接待旅游人数：3900多人。大小团队130多个，但比去年接待总人数少了300多人，总结原因并不是旅游市场的萎缩，或许是几家旅行社的介入、或许是我们工作的不足导致接待人数的下降。总结20___的工作计划20___的'工作。重点应该从以下几方面着手：

　　第一勤学*

　　进一步规范了我社的规章制度、岗位职责、工作流程、使我社内外部环境都得到了很大程度的改善和提高，使旅行社能够更规范地经营。我社应该在团队组建方面本着宁缺勿烂的原则严把从业人员入职关，从根源上保证了旅游的服务质量，同时积极学*现代治理理念，把员工培训作为全年的工作重点，每月进行员工文化培训、服务理念培训、旅游业务培训、政策法规培训、安全意识的培训等，让每一位员工把服务意识、守法经营、有序竞争、安全意识根植在心，从而为旅游服务质量的永续提高提供了保障。

　　第二抓质量

　　为了让旅游服务质量能够得到有效的监督和检验，我们虽然已经开通了散客回访，团队同样也应该及时回访，不能单凭游客意见表来反映。我社结合自己的实际情况，参照旅行社服务标准和相关政策规定，制定一系列旅游服务质量标准，包括上门客人的接待标准、电话咨询服务接待标准、合同签订明示标准;质量回访制度，导游带团的有关规定等等，从个个环节监督旅游服务质量，加强了与游客之间的有效沟通，同时处处宣扬文明旅游的理念，使旅游服务质量得到了提高，变一方义务为双方权利，变被动为主动。

　　第三常回访

　　为了确保旅游市场，旅行社品牌的提升新客户、老客户、团队、散客都应该要做到常回访。每一个新客户在没有定下来及时回访，并做好详细的处理结果。实行一周一查。行程中的客户也应及时打电话跟踪，质量的好坏，及时汇报。每笔业务最少一个电话，落实到个人。行程结束了的客户要定期回访，每人每周10个电话，包括探访、拜访、回访。只有常沟通才能进一步的了解旅游市场，拉笼客人，保证客源。

　　总之20___年将是我社更具考验的一年，我和我部门的员工有信心在这一年里把旅游部的工作在提升一个台阶。尽心尽力为旅行社的发展和壮大作出应有的贡献。

　　20xx年转眼即逝，一年来，在教育局的正确领导下，我校全体师生同心同德，团结协作，始终致力于课堂教学效率的提升，扎扎实实地抓好了教育教学工作，在环境育人、制度育人、创新育人、活动育人、以德育人上大胆实践，不断探索，形成了科学、规范、人本的办学特色，全面完成了年初制定的各项工作目标。现把一年的工作总结如下：

　　一、强师能、塑师德，骨干队伍逐渐形成

　　造就一支师德高尚、业务精湛，具有开拓创新精神的教师队伍，是实施素质教育的重要保证，是提升学校内涵，实现可持续发展的关键所在。本学年来，学校积极为广大教师搭建各种活动*台，为教师的专业发展，业务提升创造条件。一是结合高效课堂的研究，积极开展校本研训活动。二是倾力支持教师外出学*，培训骨干教师。先后组织教研组长及各科骨干教师赴外地（长沙、吉首、衡阳、张家界、郴州）及兄弟学校参观学*16人次、共计70多天，我们要求外出学*的教师回来后上好一节示范课，写一篇学*心得体会，向教师们介绍先进的经验、理念，然后全体教师参与学*和讨论。由于学校不遗余力的支持，我校涌现出了徐厚安、李英、汤柳青等一批理论功底深厚、教学水*精湛的教师，为我校的教学质量的不但提升提供了坚实的人才基础。

　　在抓好业务能力的同时，学校还不断强化学校领导班子及全体教职工的思想作风建设，既培师能，更铸师德。校长坚持每周推门听课并提出针对性建议，学校行政带头工作在教学的第一线，都起到了很好的示范和引领作用。办公室和工会充分利用*时例会、师德活动月等机会对教师进行师德培训，每学年评选学生最满意的教师，在年度绩效考核中给予适当的奖励，使评选出的模范在教师中起到带头示范作用，使广大教师形成爱岗敬业、团结奉献、合作进取的良好师风。涌现出一批师德高尚、深受学生喜爱的教师，李斐、周卉、方辉是他们中间的代表。

　　一年来，高尚的职业道德，先进的教育理念，合理的知识结构，高超的育人艺术成为我校每一位教师追求的目标，一支朝气蓬勃、团结协作、奋发有为的高品位教师团队初步形成。

　　二、抓常规、促教研，教学质量不断提高

　　教学质量是立校之本，教学工作是学校一切工作的中心。一年来，我们牢固确立质量意识，以课堂教学为抓手，牢牢抓住教学常规管理、校本研训实施这两项工作不放松，使我校在办学行为不断规范的条件下，教学质量保持了稳步提升。

　　1、抓常规、夯基础，坚决杜绝教学工作的随意性和无目的性。

　　教学常规简而言之，就是备、教、批、辅、考。抓的不到位就会使教学流于形式。因此，在常规管理中我们坚持做到以下三点：

　　（1）明确常规的每一个环节该怎样准备、怎样实施，达到什么要求。我们根据学校实际，结合楼区教育局教学常规制定出了中学教学常规基本要求，让教师们对教学常规做到心中有数，同时它也是我们进行常规监控评价的依据。

　　（2）常规检查一抓到底，毫不动摇，绝不时冷时热，有始无终。我们要求学校值日行政每日巡查，教导处的随时检查与定期抽查都要长期坚持，毫不懈怠。遇到问题要当面指出，当场解决，真正做到常规日日有人管、天天有实效。

　　（3）常规监控反馈、调控快。抓常规管理不是目的，而是手段，其目的是有效地实施教和学，提高教学质量，因此，监控的结果必须迅速的反馈到教师那里，使教师能及时的改进，逐步的完善。

　　在常规监控上的模式上，我们由过去那种定期检查转变成了随机抽查与多元评议。一是建立领导班子随机推门听课、随机检查制度，让学校领导检查课堂教学在*时，发现问题在*时，矫正反馈在*时；二是评议的内容不在单看定期检查的备课本、作业本、学*笔记等文字材料，而是把文字材料与随机抽查、推门听课的情况结合起来从多方面评议。

　　2、抓教研，提能力，为学校持续发展奠基。

　　本学年我们在自修反思的基础上，加强个人教学分析，强调合作，使教师在做中学，在实践中领悟，使老师走上学*中研讨，实践中总结，总结中提高的成长历程。学校继续组织全体教师实践先进经验，摸索出打造高效课堂的教学模式，收到了较好的效果。今年4月，学校组织全体教师赴许市中学学*先进经验，返校后根据本校实际在七年级试点他们的教学模式；11月，学校积极开展青年教师教学竞赛，35岁以下的教师全员参与，评出了一、二等奖六名。这些举措对促进我校教师专业化成长起到了积极的作用。现在已经基本形成质量兴校，以教学质量论英雄的良好局面。此外，教导处负责承办了岳阳楼区中学片区青年教师课堂教学竞赛，岳阳楼区英语、政治教学研讨会暨九年级分科会，活动开展效果良好，得到上级一致好评。本年度教师积极撰写论文获奖率高，其中省级奖5名，市级奖15名，区级奖14名

　　三、多渠道、全方位，德育途径不断拓展

　　一学年来，我们始终把学生思想道德建设工作摆在首位，面对德育工作的新形势，新问题，面对我校德育工作的现状，不断探索德育工作的新思路，新方法，从实处入手，抓住关键，严格管理，取得了一定的效果。

　　1、学校继续把学生行为*惯的培养作为学生教育管理的突破口，采取多种措施，着力学生文明礼貌、仪容仪表、勤俭节约、讲究卫生等*惯的养成。具体措施：一是强化制度建设，进一步完善了《中学班级量化细则》、《文明班级评比细则》，把管理细化到学生学*和生活的每一个环节；修订了《班主任工作考核办法及补助发放方案》，极大提高了班主任工作的积极性和主动性；二是配备专门人员，加强督查。领导值日、政教处巡查等，每天巡查在教学的各个时段，加强了对学生学**惯的督查和养成；三是加强宣传引导，教导处、团委充分利用校会、班会、黑板报、**下的讲话等途径有计划、有针对性地对学生进行爱国主义教育、集体主义教育、法制教育、安全教育、心理健康教育，对全体学生尤其突出行为*惯的养成教育，做到重点清，要求明，措施实，让每一个学生熟知良好*惯的内容，从思想上内化为自己的行动。四是开展竞赛，榜样激励，每周评出各年级的文明班级、每班评出星级学生，为全体学生树立榜样。

　　2、加强家校联系，办好家长学校和开好家长会。本年度在原有家长学校的基础上建设完善了家长委员会制度，分别召开了三个年级的家长会，通过家访等各种形式的家校联系，进行分层分类的家庭教育指导，帮助家长树立正确的教育观念，掌握科学的教育方法。形成学校、家庭、社会教育相互渗透、整体协调的大德育格局。

　　3、结合一些节庆日，开展了系列活动：如植树节，为校园绿化，爱护校园一草一木；三月学雷锋活动，我为人人，人人为我做好事；5、12，开展纪念5、12应急演练周活动，进行多次消防、地震演练，增强学生的逃生意识及本领；结合初三年级的'特点，还召开了百日誓师大会及主题班会。我们在校园内大力开展普法教育。通过讲座、知识问答等途径和手段，让学生去学法、懂法、守法。

　　4、学校还开展了对学校环境美化和班级文化建设工作。在楼梯过道布置了艺术名画、宣传标语，各班级也重新布置了名人名言，布置上了学生自己撰写的励志明理的警句。学校门口橱窗定期更换宣传内容，展示教学业绩、表扬优秀学生、宣传相关知识。我们相信，随着各项活动、工作的深入开展，我校的校园文化建设一定会特色彰显，迈上新台阶。

　　四、强保障、重实效，后勤工作日趋完善

　　1、加强内部管理力度，提高后勤服务水*。

　　本着服务育人的宗旨，我们通过建立后勤人员工作考核机制，充分调动全体后勤人员的工作积极性，使后勤工作做到人尽其才，物尽其用，提高服务质量，服务效率，确保了一线教育教学工作的顺畅。同时积极培养后勤人员的责任心，提高了其主人翁意识，让他们积极主动地参与到学校的各项活动和管理中来，*时多做有心人，提高安全意识，及时发现问题，解决问题，将安全隐患消灭在萌芽状态。

　　2、抓好安全工作，构建和谐校园。

　　我们一直把安全工作放在重中之重，高度重视安全工作。一是按要求认真制定各项安全工作制度、措施和应急方案；加强门卫值班制度，外来人员及学生中途进出校门都有登记记录；二是进一步强化对全体师生的安全宣传教育，每学期都组织师生参加交通安全、消防安全知识讲座；三是坚持安全工作经常化，坚决杜绝事故苗头，对出现的隐患及时整改；四是严格管理食堂各项工作，保证师生饮食的卫生安全，认真贯彻执行《食品卫生法》的管理规定，严把食品原材料采购关、操作关、程序关、节约关，与小店签订安全责任书，建立举报箱，切实加**生检查，杜绝食物中毒事故的发生。通过全校教师的共同努力，我校在本年度没有安全责任事故发生。

　　3、规范两室的管理，发挥网络技术作用。

　　在两室管理上，我们主要是进一步完善、落实两室的管理制度，加强检查考核。要求教师在教学中经常使用班班通和录音机等电教设备，鼓励教师积极收集、制作和积累多媒体课件，尝试网络技术支撑下的课堂教学的实验。电化教育做到使用有记录，考核有依据，从而提高课堂教学的质量和效益。以电教工作检查为契机，继续加强现代教育技术理论的学*和实践操作。目前我校80%以上的教师能利用现代教育技术理论指导教育教学实践，并能利用网络发掘教育教学资源，探索基于网络条件下的教育教学新模式，灵活运用计算机技术，制作多媒体课件，运用于自己的教学实践。

　　五、重全面、求特色，科技工作不断创新

　　本着全面发展的教育目标，我校以科教兴国统一全校的思想，将科技教育作为学校突出的办学特色，从学校建设中的科技氛围营造，新课程课改实践中的科技渗透，到学生课外科技活动的开展和校外科技教育基地的建立，因地制宜，全面开展科技教育，并以科技教育为突破口，全面推进素质教育，丰富学校发展内涵。今年来教育局向我校又投入3万余元，用于建设长达40多米的校园文化墙，其主题是创新，就在我们身边，一个个科技发明的小故事吸引了众多学生的眼球，调动了学生动手实践的积极性，增强了学校的校园文化氛围。

　　今年8月在全国尚德杯青少年创意大赛中我校获团体银奖，学校被评为创新型学校，刘学文、方辉、黄宏被评为创新型名师；在湖南省第31届青少年科技创新大赛上胡考宁老师辅导的《自动断供电烤火炉》获三等奖，许泽胜等同学分获岳阳市、岳阳楼区青少年科技创新大赛一等奖，这是我校连续第五年在此赛事上获奖。目前，我校共有14位教师获得优秀园丁辅导奖，其中胡考宁老师五次荣获岳阳市优秀科技辅导员称号。科技教育的丰硕成果，为培养具有创新精神的人才奠定了坚实的基础总之，我们中学在教育主管部门和区**的关心、支持下，通过全体教职工共同努力，在过去的工作中取得了可喜的成绩。目前教育改革日趋深入，对于我们来说，可谓机遇与危机并存，希望和困难同在。展望未来，任重而道远，但我们相信团结就是力量。我们愿在上级领导的亲切关怀和指导下，团结和带领全体教职工，齐心协力，同心同德，以全面推行新课改为契机，以提高教育教学质量为中心，以加强教师队伍建设为重点，以人为本，求真务实，勇于创新，为把中学办成教育思想先进、教师队伍精良、教学手段现代、教育特色鲜明、学生素质全面的示范性学校而继续努力！

　　成就代表过去，希望在于未来。通过不懈努力，中学教育整体发展水*不断提高，教育教学质量稳步提升，学生素质得到全面培养。如今，面对机遇，我们满怀希望，迎接挑战，我们充满信心。我们坚信：有各级领导的指导与支持，我们一定能在关爱中兴旺，更能在机遇与挑战中腾飞！

　　总之，我校的各项工作都取得了一定成绩，较好地完成了上级交给的任务，我们深感欣慰。纵观今年工作，说明我们的领导作风、教学管理、师资水*，工作精神等等都体现了与时俱进，科学发展的精神。面对辉煌的成绩，回顾一个学年来的点点滴滴，我们深深感到：办好一所学校，必须有一流的管理水*；形成合力非常重要，只有大家心往一处想，劲往一处使，才能取得最后的成功。

　　但也还存在一些不足之处：我们的教学设施与一些先进的学校相比还是有很大差距的；一部分教师在一定程度上还是把课题研究和教研看作一种硬任务去应付，需要督促才会完成，缺乏原动力；一部分教师不思进取，固步自封，没有危机感等等。

　　机遇与挑战共存，希望与困难同在，我们坚信，只要我们坚持努力为学生的终身发展服好务，在区教育局的正确领导下，我们定能战胜挑战，排除万难，把中学办得更好。。

　　20xx年就要过去了，下面我将按照领导的统一要求和标准，对于今年的个人工作情况和公司的经营管理以及未来个人的职业规划三个方面做一下本人的观点和看法。

　　作为公司导游部的一份子，在领导和全体各部门经理、同事的共同努力下，今年的个人工作取得了一个新的台阶，作为今年初到公司到现在与公司全体同仁共同经历的这个不*凡的XX年，我深深感受到公司大家庭的温暖，领导的关心，同事的帮助与支持，使我的工作能够顺利的展开，并且取得了一定的成果，自己也在不断的实践当中取得了个人的工作上的突破和成长，这是和全体同事的共同努力所不能分开的，当然面对工作当中出现的一些压力和工作上的失误，我深刻的意识到，只有正视自己的不足，勇于开拓创新，发挥全体同事的聪明智慧，才能解决工作当中的一些疑难，和不必要的困扰，回顾XX年，是不*凡的一年，是充满希望的一年，也是充满挑战和压力的一年，作为个人来说，我总结了一年来个人业务的，出差共计12次，参与大小会议共计8次，带团共计3次，接待1次。希望自己在新的一年里，工作顺利，能够有更多的机会参与到公司的各个大小会议，旅游接待当中去，为公司尽自己的一份力量。

　　对于公司的经营管理状况，我想作为老员工更有发言权，我仅就作为一名新员工，对于公司一年来的情况，发表一下个人的感受和想法，我觉得XX年公司的业务取得了很好的成果，公司的经济效益也趋于一个相对稳定上升的趋势，尤其是在XX年的七月至九月公司的运营情况较为顺利，并且在公司上至领导下至员工的共同努力下，取得了很好的成果，一年来，公司的运营良好，但是在资金周转这一方面，存在的问题还是比较大的，并且带来的一系列不良的影响，比如出去办会遇到资金不足的问题，因为资金未到位，酒店与我们之间产生的一些矛盾，工资不能按时发放的'问题，我觉得公司的领导需要拿出一个切实可靠地方法来妥善解决，切实维护和兼顾各方的利益，这样才能树立诚信和良好的口碑，给我们以后的工作提供方便。再一个我觉得公司应该明确划分每个人的职责和业务范围，做到权责分明，有理有据，避免由此产生同事之间、不必要的矛盾和恩怨，破坏公司的良好氛围。以上就是一年来我对公司的认识和个人的感受，仅作个人看法，如有雷同，纯属巧合，最终解释权归个人。

　　最后对于个人的职业规划，目前是初定以三年为一个周期，属于短期规划，希望自己的接下来的时间里，不断学*和提高个人的业务水*和工作技能，能够独立完成大型会议的主办工作，争取更多的主办机会，并且在未来发挥自己的主观能动性、积极性、创新性，为公司添砖加瓦，并且为自己争取到更多的薪资，和待遇，最后希望自己工作顺利，万事顺心，也祝愿各位领导，新年新气象，年年发大财。

　　20xx年就要过去了，下面我将按照领导的统一要求和标准，对于今年的个人工作情况和公司的经营管理以及未来个人的职业规划三个方面做一下本人的观点和看法。

　　作为公司导游部的一份子，在领导和全体各部门经理、同事的共同努力下，今年的个人工作取得了一个新的台阶，作为今年初到公司到现在与公司全体同仁共同经历的这个不*凡的XX年，我深深感受到公司大家庭的温暖，领导的关心，同事的帮助与支持，使我的工作能够顺利的展开，并且取得了一定的成果，自己也在不断的实践当中取得了个人的工作上的突破和成长，这是和全体同事的共同努力所不能分开的，当然面对工作当中出现的一些压力和工作上的失误，我深刻的意识到，只有正视自己的不足，勇于开拓创新，发挥全体同事的聪明智慧，才能解决工作当中的一些疑难，和不必要的困扰，回顾XX年，是不*凡的一年，是充满希望的一年，也是充满挑战和压力的一年，作为个人来说，我总结了一年来个人业务的，出差共计12次，参与大小会议共计8次，带团共计3次，接待1次。希望自己在新的一年里，工作顺利，能够有更多的机会参与到公司的各个大小会议，旅游接待当中去，为公司尽自己的一份力量。

　　对于公司的经营管理状况，我想作为老员工更有发言权，我仅就作为一名新员工，对于公司一年来的情况，发表一下个人的感受和想法，我觉得XX年公司的业务取得了很好的成果，公司的经济效益也趋于一个相对稳定上升的趋势，尤其是在XX年的七月至九月公司的运营情况较为顺利，并且在公司上至领导下至员工的共同努力下，取得了很好的成果，一年来，公司的运营良好，但是在资金周转这一方面，存在的问题还是比较大的，并且带来的一系列不良的影响，比如出去办会遇到资金不足的问题，因为资金未到位，酒店与我们之间产生的一些矛盾，工资不能按时发放的问题，我觉得公司的领导需要拿出一个切实可靠地方法来妥善解决，切实维护和兼顾各方的利益，这样才能树立诚信和良好的口碑，给我们以后的工作提供方便。再一个我觉得公司应该明确划分每个人的职责和业务范围，做到权责分明，有理有据，避免由此产生同事之间、不必要的矛盾和恩怨，破坏公司的良好氛围。以上就是一年来我对公司的认识和个人的感受，仅作个人看法，如有雷同，纯属巧合，最终解释权归个人。

　　最后对于个人的职业规划，目前是初定以三年为一个周期，属于短期规划，希望自己的接下来的时间里，不断学*和提高个人的业务水*和工作技能，能够独立完成大型会议的主办工作，争取更多的主办机会，并且在未来发挥自己的主观能动性、积极性、创新性，为公司添砖加瓦，并且为自己争取到更多的薪资，和待遇，最后希望自己工作顺利，万事顺心，也祝愿各位领导，新年新气象，年年发大财。

　　纵观20xx全年，企业已基本完成培育期的初建工作，3月初按照旅游企业申报程序顺利完成企业筹建工作；完善了企业各职能部门的组建工作，并顺利开展各项旅游业务，上半年，在市旅游局各级领导的指导和关怀下进一步规范了企业规章制度，岗位职责，工作流程，以及旅游企业经营应急预案，使企业内外部环境得到了很大程度的改善和提高，使企业能够规范合法经营。

　　在20xx年企业创办之初，已经明确提出了企业发展的战略目标，即要把真正意义的旅游文化传播作为企业发展的目标，以改变旅游企业在大众心目中贩卖人口的错误观念。在旅游产品设计中充分体现企业文化的诉求点即轻松、便捷、舒心、品质；使旅游活动真正成为百姓品质生活的先行者，是旅游服务真正成为服务行业的先行者。按照这一战略目标，企业在团队组建方面本着宁缺勿烂的原则严把从业人员入职关，从根源上保证了旅游服务质量的第一关，同时积极学*现代管理理念，把企业培训作为全年工作重点，每周进行企业文化培训，服务理念培训，旅游业务培训、政策法规培训，安全意识的培训，让每一位员工把服务意识，守法经营，有序竞争，安全意识根植在心，从而为旅游服务质量的永续提高把好了第二关；

　　第三，为了让旅游服务质量能够得到有效的监督和检验，企业结合自己的经营实际，参照旅游企业服务标准的相关政策规定，制定了一系列旅游服务质量标准：包括上门客人的接待标准、电话咨询服务接待标准、合同签订明示标准；质量回访制度，导游带团文明服务标准，以及文明游客公约等等，从个个环节监督旅游服务质量，加强了与游客之间的有效沟通，同时处处宣扬文明旅游的理念，使旅游服务质量的提高变一方义务为双方权利。变被动为主动，

　　第四，为了确保旅游安全，企业制定了岗位安全责任，明确了安全责任负责人，在于游客签订旅游合同时积极建议游客购买人身意外伤害险，同时企业办理了旅行社责任保险，按照安全责任制的规定，每一个团队或散客均采取全程安全质量跟踪制，每日服务质量反馈制，尽量做到旅游安全及质量的随时监督。

　　第五，稳步发展本地旅游接待业务，使××良好的旅游资源得以展示，使××深厚的旅游文化得以传播，使更多的外地游客喜欢××，多来××，是××旅游经济得到蓬勃发展，为此，我社积极走出家门多次进行省外促销，紧密联系当地旅游企业组织客源来我市旅游。

　　从20xx年3月份建社以来，至20xx年12月底，在短短的9个月时间内虽没有完成接待目标，但经过一年的.风雨兼程，企业已经成功的度过了初创培育期，随着20xx年的临*，企业将顺利的导入成长期，随着企业制度的进一步完善，和服务标准的进一步科学规范，伴随着企业知名度和美誉度的不断提升，企业将以更加优质、完善的服务，推出多样化、个性化的产品紧扣时代脉搏，满足游客之需，实现企业发展目标，做成优质旅游服务质量的先行者，做成现代旅游企业的先行者。

　　20xx年转眼过去了，一年来付出了收获了，做错了知道了，风风雨雨忙忙碌碌。为了来年的工作有个方向，真的值得坐下来好好总结一下。

　　投身旅游这个事业已经8年了，8年了，抗战都可以结束了，可是我们的事业距离我们的梦想还很远。我常常自责自问：为什么自己总是会迷惘？能不能再快点？专家来了，我们听了人家的讲课，总是觉得飘飘忽忽把握不住，同行到一起也会总结，但总是观点太多办法太多最后觉得一切就像没说。

　　于是我们先是去了一趟桂林和张家界，又在元旦的第一天踏上了火车，到了武汉，找到了今年认识的一家组团社老总座谈，一路走一路思考，觉得自己真的好像明白了很多。

　　我们要对旅行社这个行业做一次认识，旅行社不是人贩子，不是二道贩。他是这样一个组织：能带给广大游客一个充满新奇快乐幸福安全的旅游体验的组织机构，你做到了，游客就会高高兴兴的打开钱包，你就是个称职的旅游经理人。这个过程中大多环节由地接社来负责落实，所以地接社的重要性一点不比组团社差。有的旅行社说组团社是上游，人家不给地接社发团就地接社饿死了，这些想法真的不对。大家都会在淡季的时候去做外联去开拓市场，是不是很多时候觉得组团社的经理总是对自己的宣传彩页呀还是行程安排以及报价总是不屑一顾？为什么呢？不是人家不礼貌不专业，是自己的东西对人家来说就是垃圾，没有用处。商人的眼光很敏锐的，他们不会放过对自己的生意有促进的任何机会，他也不想把时间多浪费在一个对自己无益的陌生人身上哪怕一秒。可如果你说：你好经理，一，我现在手里有几条精品线路.够新颖独特，科学合理，并且富有竞争力，您感兴趣吗？二，经典常规的线路如果您要和同行竞争，和我合作，我敢保证您一定拿下，顺利签约。够了吗？够了，组团社经理每天不就是想着这些事情吗？他会给你倒杯茶，请上座，愿听其详。拿你当他贵宾。敢这样给组团社承诺需要自己在家练好内功，一定要去挖掘自己的亮点，提高自己的实力，人有的我优，人无的我有，自己把吃住行游购娱每个环节好好打量一番，看自己能在哪些方面再做的好一点，对了好一点不行，只有好的不是一点你才会脱颖而出。只有这样替组团社着想的地接社，才会挺起腰杆不求人才会被组团社认可接受。双方真正的成为互惠互利的合作伙伴。

　　大家常抱怨组团社压价，组团社抱怨客人压价，最后追根求源大家一致认为问题出在游客身上了，我不认同。现在老百姓小到买个蔬菜也会选择绿色无污染的菜，大到在网上不厌其烦的比较各种轿车的性价比，大家是不是低估游客的智商了？山寨版的手机很仿真，但消费者却就是不认账，即使真的需要买，也会抱着图一个便宜，一再的砍价，相反那些品牌机就是一分钱不便宜照样卖得火爆。所以不管组团社还是地接社都需要去开发有竞争力的产品，总是去仿制别人的组团社以及地接社终究会被市场淘汰，并且这个速度会越来越快。我们国家南方那些城市不都正在面临产品亟待升级的窘境吗？低价注定不够，市场需要高质。

　　我们常常还面临一个问题，很多想法不错，却没有把它落实实施，大家把它推托到找不到高素质的人才上面来，旅行社需要一个精干的团队，有创意有干劲的朝气蓬勃的一群业务骨干是一家旅行社的生存根本。这又是个需要我们思考的新课题，但我相信通过发现，培养，管理，到最后留得下人才是大多数企业的不二选择。既然对公司这样重要，那就值得我们这些人拿出十二分的精力去做这些事情。

　　我们的云台山可以在全国这么多同类景区中脱颖而出，成为山水景区的一匹黑马，是他有自己独有的品味，独有的区位优势，创新的宣传方式，创新的营销理念和服务理念，才吸引来了大江南北和世界各地的游客来一睹她的芳容，并且留下他的脚步，选择在云台山如画如诗的美景里度过自己假期。我们四联也能做到，一份付出一分收获，相信通过我们的努力和智慧，一定会取得更好的成绩。

　　不知不觉中，见证公司飞跃发展的20xx年已经过去了，20xx年的钟声已经敲响了。度过了20xx年，有一种劫后余生的感觉，末日也没有阻挡住我们前进的步伐。回望过去的一年里，有加班加点奋战后的汗水，有一个月销售金额突破500W的喜悦。也有遇到困难和挫折时的惆怅，同样也有同事们在一起战斗的痛快。现将一年的工作总结如下。

　　1，工作总结：

　　人员的扩大，刚进公司的时候部门和机制都不完善，人员也很少，记得刚进来的时候公司总共加起来才10个人不到，到现在的25人左右，可以说公司的发展是蒸蒸日上的，我从一个基层的普通仓库员工做起，很感谢公司给我学*的*台，也感谢公司的领导和老总给我机会，让我从一名基层的员工做到一个仓库的主管，再从一个仓库的主管到淘宝学*，做到一名淘宝的主管的。

　　这期间每天我都如履薄冰，怕任务没完成，怕带不好团队，不能给公司创造利润。诚惶诚恐的日子也慢慢的摸索到了一些关于运营，团队精神的窍门，在领导和老总的支持下，慢慢的把淘宝部门慢慢的引向正确的轨道上。但是还是由于自身没有经验，不是科班出生，导致遇到瓶颈，发展和壮大成为障碍，逐渐想法转移到招聘专业的人士来接替自己的位置，自己去阿里巴巴部门学*的举措。

　　2，工作中存在的问题：

　　公司的机制不是很完善，人员懒散性，和自身素质的缺陷。由于自身不是专业出身，对于淘宝和阿里巴巴没有经验，都是从零开始，学*和实战的过程当中都随时面临困难和挑战，导致仓库部门的6S管理不到位，淘宝部门遇到瓶颈而无法发挥，管理经验的不足导致了淘宝团队的凝聚力不足，团队精神没有发挥出来，在阿里巴巴学*和工作的时候遇到很多问题不明白，不能马上解决，看事情看的不长远，但是还是不断的学*和巩固之中。其中我说下，关于仓库的问题，整理摆放位置的规范性，人员工作的积极性，库存的及时上报等问题，关于淘宝，人员专业性知识的学*和应用，和团队的凝聚力。关于阿里巴巴，工作的目的性，员工的积极性，以及库存和售后等系列及时处理的问题。这些问题都望在新的一年里能够完善过来。

　　3，工作的心得：

　　从仓库到淘宝到阿里巴巴等，经历过三个部门，对于公司整个运作流程有了一个比较全面的了解和经验，通过实际的教训，体会到做事情一定要注重细节，负责到底的工作态度，不管是做仓库还是淘宝甚至阿里巴巴，态度很重要，做人也尤其重要。遇到任何事情要沉着冷静。遇事不慌，冷静对待和处理，以最细心和负责的态度把每一件事尽量做到完善。工作中持之以恒的精神尤其对于我来说尤为重要！不耐烦的心里要杜绝掉。

　　4，20xx年工作的计划：

　　公司20xx要做的事情很多，机制的完善，人员的继续扩大，理念和制度等方面的制定。我对公司的前景充满着希望，也希望自身和公司一起成长。

　　以下是对公司一些部门的完善，仓库；包装问题的完善，包装精美点，结实点能避免一些不必要的损失和性价比的提高，是影响一个品牌的关键，包装是与广告和渲染直接挂钩的。其次过重出货，登记记录也显得很重要，作为一个档案储存。这样有利于查找货物单号和货物的丢失情况。

　　其二，与物流合作，设置默认物流，对于我们经常发的物流可以去谈下合作的意识，以及金额方面及售后方面等系列的问题。这样可以减少物流的费用和对于物流更全面的掌控，对于买家也是一种保障，从而达到共赢的目的，这样我们的好评率和回头客会越来越多。淘宝，人员的组建，好的留下，不好的T掉，这是不变的法则，生意场上不要讲什么亲情，有价值者留下重要，没有价值，浑水摸鱼一律T掉，启用丛林法则。

　　这样能使一个团队的凝聚力和精神力更强，能吸引到更多的人才到公司来一起发展，理由是，人以群居，物以类分。人员规划问题和奖惩措施要实施下去，提供积极性，人生如逆水行舟，不进则退！发货由仓库统一发货处理。这样有利于库存的控制和清点，避免不必要的库存损失和堆积。

　　阿里巴巴是我要重点说的，阿里巴巴作为一个公司的核心，抓的.也是重点，首先关于店铺的优化策略：

　　（1），店铺的装修和内部优化，店铺装修的话，从色彩，背景，产品色彩，产品的区域划分和分组要做的越细致越好。根据季节性，节日性，活动性，做出相关的店铺主题优化，产品的及时上下架和更新，

　　（2），店铺的地址提交到各大搜索引擎，总会有人找到我们的网站从而增加人流量。

　　（3），友情链接也能起到一点重要的，链接各大顶尖的人气旺的旺铺和网站，帖子和博客要经常发帖和更新，可以说这是跟随阿里巴巴的脚步在走，但是没办法，人在江湖，身不由己，当然这样的好处是能锻炼的语言组织能力和聊天技巧。

　　（4），营销方案和运营的崛起，可见营销，就是广告和公司相册和图册的制作，关键词等系列的优化，对比营销最重要，点击率的打败，尽量让我们的宝贝展现在客户的面前，客户必须选择我们，点击我们的宝贝进入。这点要从图片的设计上和拍摄，价格等方面着手。转化率的打败，客户同时搜索到多种同款的产品，选择我们成交，这点要从我们的聊天技巧，促销手段和价格等优势，也就是说同等质量的我们价格最优惠，同等价格的我们质量和做工最好，这上面花费功夫的话成效很高。

　　老客户再营销，我们可以从数据上计算得出，吸引一个新客户耗费的成本大概相当于维持一个老客户耗费的成本的5倍左右，当然新客户我们也要不断的引进，从而使新客户变成老客户这么一个过程来的。老客户的维持，经常联系，关于生意的促销和营销方法的讨论，以及一些我们能力所能及的在活动上能帮忙的尽量帮忙。然后我们可以关注一些阿里巴巴规则来做临时的调整营销手段，比如说客户的体验度和三天无理由退换货可以增加我们的宝贝的搜索排名的。忘记说到的一点，宝贝描述这块，其实阿里巴巴网站的发展到最后也会跟淘宝齐*的，这些只是我个人的观点，仅观推测。模特图，以及告诫客户有无鞋盒和尺码相关的完善。

　　阿里的人员组建，我的建议是三名客户人员至少，一名主要负责老客户维护以及线下客户的维护和售后等问题，一名主要是负责售后和物流跟踪查件等问题，多开店铺，投资总是会有回报的，采取提成制度，和奖金奖励措施。还有就是阿里巴巴分销的加盟以及一件代发的部门组织。采用民主制度，公司任何一个人的流失或者进来经过公司会议的一致通过表决。这样对于凝聚力和未来公司打造品牌和上市公司有着重大的意义。制定每个月的指标和销售额，只有朝着一个共同的目标而又的计划的进行，我们可以节省很多的时间和不必要的浪费。以上也就是关于20xx年对于公司的一些期许和个人的见解，如有不足之处请指点，可以的话就一起商量。

　　5，新年的期盼和祝福，希望在新的一年有新的气象，老总们和同事们身体健康，万事顺心，公司的发展蒸蒸日上！

　　不知不觉中，见证公司飞跃发展的20xx年已经过去了，20xx年的钟声已经敲响了。度过了20xx年，有一种劫后余生的感觉，末日也没有阻挡住我们前进的步伐。回望过去的一年里，有加班加点奋战后的汗水，有一个月销售金额突破500W的喜悦。也有遇到困难和挫折时的惆怅，同样也有同事们在一起战斗的痛快。现将一年的工作总结如下。

　　1，工作总结：

　　人员的扩大，刚进公司的时候部门和机制都不完善，人员也很少，记得刚进来的时候公司总共加起来才10个人不到，到现在的25人左右，可以说公司的发展是蒸蒸日上的，我从一个基层的普通仓库员工做起，很感谢公司给我学*的*台，也感谢公司的领导和老总给我机会，让我从一名基层的员工做到一个仓库的主管，再从一个仓库的主管到淘宝学*，做到一名淘宝的主管的。

　　这期间每天我都如履薄冰，怕任务没完成，怕带不好团队，不能给公司创造利润。诚惶诚恐的日子也慢慢的摸索到了一些关于运营，团队精神的窍门，在领导和老总的支持下，慢慢的把淘宝部门慢慢的引向正确的轨道上。但是还是由于自身没有经验，不是科班出生，导致遇到瓶颈，发展和壮大成为障碍，逐渐想法转移到招聘专业的人士来接替自己的位置，自己去阿里巴巴部门学*的举措。

　　2，工作中存在的问题：

　　公司的机制不是很完善，人员懒散性，和自身素质的缺陷。由于自身不是专业出身，对于淘宝和阿里巴巴没有经验，都是从零开始，学*和实战的过程当中都随时面临困难和挑战，导致仓库部门的6S管理不到位，淘宝部门遇到瓶颈而无法发挥，管理经验的不足导致了淘宝团队的凝聚力不足，团队精神没有发挥出来，在阿里巴巴学*和工作的时候遇到很多问题不明白，不能马上解决，看事情看的不长远，但是还是不断的学*和巩固之中。其中我说下，关于仓库的问题，整理摆放位置的规范性，人员工作的积极性，库存的及时上报等问题，关于淘宝，人员专业性知识的学*和应用，和团队的凝聚力。关于阿里巴巴，工作的目的性，员工的积极性，以及库存和售后等系列及时处理的问题。这些问题都望在新的一年里能够完善过来。

　　3，工作的心得：

　　从仓库到淘宝到阿里巴巴等，经历过三个部门，对于公司整个运作流程有了一个比较全面的了解和经验，通过实际的教训，体会到做事情一定要注重细节，负责到底的工作态度，不管是做仓库还是淘宝甚至阿里巴巴，态度很重要，做人也尤其重要。遇到任何事情要沉着冷静。遇事不慌，冷静对待和处理，以最细心和负责的态度把每一件事尽量做到完善。工作中持之以恒的精神尤其对于我来说尤为重要！不耐烦的心里要杜绝掉。

　　4，20xx年工作的计划：

　　公司20xx要做的事情很多，机制的完善，人员的继续扩大，理念和制度等方面的制定。我对公司的前景充满着希望，也希望自身和公司一起成长。

　　以下是对公司一些部门的完善，仓库；包装问题的完善，包装精美点，结实点能避免一些不必要的损失和性价比的提高，是影响一个品牌的关键，包装是与广告和渲染直接挂钩的。其次过重出货，登记记录也显得很重要，作为一个档案储存。这样有利于查找货物单号和货物的丢失情况。

　　其二，与物流合作，设置默认物流，对于我们经常发的物流可以去谈下合作的意识，以及金额方面及售后方面等系列的问题。这样可以减少物流的费用和对于物流更全面的掌控，对于买家也是一种保障，从而达到共赢的目的，这样我们的好评率和回头客会越来越多。淘宝，人员的组建，好的留下，不好的T掉，这是不变的法则，生意场上不要讲什么亲情，有价值者留下重要，没有价值，浑水摸鱼一律T掉，启用丛林法则。

　　这样能使一个团队的凝聚力和精神力更强，能吸引到更多的人才到公司来一起发展，理由是，人以群居，物以类分。人员规划问题和奖惩措施要实施下去，提供积极性，人生如逆水行舟，不进则退！发货由仓库统一发货处理。这样有利于库存的控制和清点，避免不必要的库存损失和堆积。

　　阿里巴巴是我要重点说的，阿里巴巴作为一个公司的核心，抓的也是重点，首先关于店铺的优化策略：

　　（1），店铺的装修和内部优化，店铺装修的话，从色彩，背景，产品色彩，产品的区域划分和分组要做的越细致越好。根据季节性，节日性，活动性，做出相关的店铺主题优化，产品的及时上下架和更新，

　　（2），店铺的地址提交到各大搜索引擎，总会有人找到我们的网站从而增加人流量。

　　（3），友情链接也能起到一点重要的，链接各大顶尖的人气旺的.旺铺和网站，帖子和博客要经常发帖和更新，可以说这是跟随阿里巴巴的脚步在走，但是没办法，人在江湖，身不由己，当然这样的好处是能锻炼的语言组织能力和聊天技巧。

　　（4），营销方案和运营的崛起，可见营销，就是广告和公司相册和图册的制作，关键词等系列的优化，对比营销最重要，点击率的打败，尽量让我们的宝贝展现在客户的面前，客户必须选择我们，点击我们的宝贝进入。这点要从图片的设计上和拍摄，价格等方面着手。转化率的打败，客户同时搜索到多种同款的产品，选择我们成交，这点要从我们的聊天技巧，促销手段和价格等优势，也就是说同等质量的我们价格最优惠，同等价格的我们质量和做工最好，这上面花费功夫的话成效很高。

　　老客户再营销，我们可以从数据上计算得出，吸引一个新客户耗费的成本大概相当于维持一个老客户耗费的成本的5倍左右，当然新客户我们也要不断的引进，从而使新客户变成老客户这么一个过程来的。老客户的维持，经常联系，关于生意的促销和营销方法的讨论，以及一些我们能力所能及的在活动上能帮忙的尽量帮忙。然后我们可以关注一些阿里巴巴规则来做临时的调整营销手段，比如说客户的体验度和三天无理由退换货可以增加我们的宝贝的搜索排名的。忘记说到的一点，宝贝描述这块，其实阿里巴巴网站的发展到最后也会跟淘宝齐*的，这些只是我个人的观点，仅观推测。模特图，以及告诫客户有无鞋盒和尺码相关的完善。

　　阿里的人员组建，我的建议是三名客户人员至少，一名主要负责老客户维护以及线下客户的维护和售后等问题，一名主要是负责售后和物流跟踪查件等问题，多开店铺，投资总是会有回报的，采取提成制度，和奖金奖励措施。还有就是阿里巴巴分销的加盟以及一件代发的部门组织。采用民主制度，公司任何一个人的流失或者进来经过公司会议的一致通过表决。这样对于凝聚力和未来公司打造品牌和上市公司有着重大的意义。制定每个月的指标和销售额，只有朝着一个共同的目标而又的计划的进行，我们可以节省很多的时间和不必要的浪费。以上也就是关于20xx年对于公司的一些期许和个人的见解，如有不足之处请指点，可以的话就一起商量。

　　5，新年的期盼和祝福，希望在新的一年有新的气象，老总们和同事们身体健康，万事顺心，公司的发展蒸蒸日上！

　　xx市xx旅行社是～年10月成立的，真正的做业务是从～年4月15日开始至今已有一年半有余，在各位领导的关怀鼓励下，不断学*，自己加压，业务从无到有，从小到大，开拓出一条属于自己的旅游发展新路。

　　旅行社成立之初，我们便确立了一切从游客利益出发，“无投诉、零缺陷，打造xx旅游绿色通道”的理念。起点高、严要求，要做到让游客全程满意，树立xx旅游形象，需要从房、餐、门、车、导服各个环节入手，首先我们做了以下工作：

　　一、立足长远，把工作落到实处，从细节上做文章。

　　保证高标准严要求，从根本上做到让游客满意为宗旨的服务理念，“无投诉，零缺陷，打造旅游绿色通道”不是空洞的，是每一个游客都能感受到的，不把“游客是上帝”作为口号，而是真正的让游客找到做上帝的感觉，进而树立品牌，树形象，扩大影响。回顾一年半的历程，截至目前接待游客23247人，组团700人次，达到了无投诉，零缺陷，收到游客表扬信500多封，锦旗四面，固定客源及友好协作单位不断增加，发展趋势良好，达到了社会效益、经济效益双丰收。

　　目前，我社有业务人员8名。计调2名，固定团队导游员14名，散客导游10名，职责分工明细，全体人员牢固树立不给xx旅游摸黑，不给xx丢脸的思想，各尽其责，各司其职每人上岗之初先交质量保证金XX—5000元不等，保证其为游客提供优质服务，为避免各部门利用职务方便，做出损害游客利益的事件发生，游览过程分段负责，互相监督，引入竞争机制，鼓励开展外联活动，参加全国大中小旅游促销会议10余次，发放各类旅游宣传品XX0余份。业务的良性开展为形成合力，巩固公司品牌效应，起到了很好的保障作用。

　　二、抓思想教育，业务培训经常化。

　　导游是旅游的灵魂。导游在整个旅游过程中的作用不可低估。经过培训考核确立自己的固定导游队伍。从思想上业务上严格要求，使大家意识到自己的责任重大，谁也不愿成为第一个被投诉的导游员，设立委屈奖，鼓励优质服务标兵，奖罚分明，例如：凡我社导游员获得客人表扬信者，免除此导游员所带旅游团的全部人头费，以此作为奖励，让导游和旅行社利益双收、风险共担。每年抓淡季组织导游员进行政策法规，景点的讲解的培训，在培训的过程中大量的引用我社导游员旺季带团中所遇到的大大小小问题，深入剖析问题根源，并本着合理合法的原则，结合客人当时的心理变化分析出最周到有效的解决办法，以供大家分享，从而使得每个导游员可以在别人实战带团中，汲取工作经验，为今后更好的为客人服务、巩固与组团社间互信的关系，都奠定了良好的基础。在导游业务培训过程中，不光要突出讲解内容精彩，更要强调对《旅游心理学》、《市场营销》、《旅行社管理概论》、《公关礼仪》相关知识的培训，因为作为一名合格导游员在带领好客人进行观光游览的同时，还要合理的适当的激发客人的消费动机，从而促进我市经济的发展，拉动我市绿色gdp增长。针对组团社，导游员更是代表着地接社的形象与接待能力，强化导游员对《旅行社管理概论》的学*其意义在于使导游员了解旅行社经营过程中各部门工作内容，充分认清地接社、宾馆、酒店、以及组团社之间的利害关系及利益分配，使得导游员在工作过程中，在满足对客人服务同时，能够配合好所在旅行社各部门的工作，更能照顾到组团社的利益，全陪的利益，从而使自身的工作能够顺利展开，从根本上避免了因导游员不了解旅行社业务原因，造成客人投诉或为我社砸掉老客户等事情的发生。每次培训时间不少于20天，使所掌握的知识能够更好的应用于实际工作中，同时也激发了我社导游员的学*热情，更为来年工作的展开，提供了思想上的保障。年终组织优秀导游员外出旅游，既作为奖励，又作为一次与异地同仁学*交流的好机会。

　　三、建立长期有效的合作机制，保证通道畅通无阻。

　　与我社合作的宾馆、酒店、都经过我们实地考察，听取游客的意见和建议保质保量的`为游客提供服务。旅行社总经理和各协作部门经理经常往来了解情况，我社通过举办“xxxx旅游联谊会”的形式，一方面可以巩固加强与相关单位的合作关系，对旺季的工作做出总结，另一方面也可以使我社各部门外联过程中的工作透明化，从根本上杜绝了计调吃房差，导游吃餐差现象的发生。让游客真正感受到通道的舒适、温暖与畅通。落实财物制度，不过分给宾馆，餐厅压价，不欠合作单位一分钱。树立了在协作单位中的良好形象，使协作单位领会xx文化，融入绿色通道，为游客提供绿色优质服务。

　　四、敢于承担责任，取得组团社及来承游客的信任，更好的开展旅游业务。

　　在旅游业务过程中，最让人怵头的事就是游客对旅游过程中某个环节的投诉，“一票否决”，从不在责任问题上推诿，互相指责，而是敢于承担责任，不给组团社找麻烦，深刻的认识到组团社与地接社间“责任”与“利益”的一致性，用诚信架起了友谊的桥梁，巩固了业务合作成果，人脉，人气不断上升！

　　我们注意到旅行社企业需要赢利，但忽略过程中的某一环节，甚至于急功*利“一槌子买卖”势必是搬起石头砸自己的脚，只注重结果，而不注重过程的办法是不可取的。

　　五、充分利用网络媒体，积极开展电子商务。

　　随着通讯和计算机技术的发展，因特网的不断普及，使旅游信息的流转不再受时间、空间的限制，旅游资源的经营者和最终的旅游消费者之间能够建立起更直接的关系。

　　我国网民人数的增加为计算机网络信息交流的普及和广泛应用奠定了基础。作为旅游业三大支柱之一的旅行社担负着组合旅游产品、并直接向旅游消费者推介和销售的职能，同时又担负着向旅游产品供应企业及时反馈旅游市场需求的功能。旅行社的这一中介地位决定其收集信息、传递信息、综合利用信息的重要性。因特网将旅行社推向变革的大潮之中。因特网所引发的学*革命必将会对旅行社产生巨大的冲击：一方面，旅行社可以从网上轻而易举地获得超大量的信息，可加强旅行社与旅游供应商和旅游者之间的联系，也可使旅行社的传统经营运作方式信息化、简单化、科学化，促进旅行社经营管理现代化；另一方面，因特网也会把旅游供应商和旅游消费者聚集在一起，互通信息，以致抛开旅行社中介机构，不必依靠旅行社所提供的信息，就可以直接进行买卖活动，旅行社传统的市场将被其他类型的竞争者分割。因此，因特网的运用，既给旅行社的业务发展创造了更多的机会，又使旅行社的传统经营方式受到了极大的挑战。若不改变经营机制，转换服务功能，积极开拓新的业务，旅行社将被订房中心、信息交流中心等网上的信息服务机构所取代。我社充分认识到了行业经营模式所面临挑战的严峻性，因此，从今年年初，我社便大力开展了旅行社电子商务，充分利用网络媒体宣传我社优势及经营理念，并与“同X网”、“新浪乐途旅游版块”、“自驾车旅游联盟”、“51766旅游*台”等多家旅游营销*台展开合作，并且取得了不小的成果，积累了宝贵的电子商务经验，更结识了很多全国各地的同行朋友，不再完全依赖北京中转，初步展开了与华中、华东、四川等地的“直客”营销，节省了流动资金，降低了经营成本。在我社内部办公信息化改革方面，我社引入了“旅行社无纸化办公系统”，提高了各部门的工作效率，初步形成了以自动化无纸办公为主，以传统办公为有益补充的办公格局。与此同时，我社还充分与市网通公司展开合作，积极开展电话营销，使游客可以方便快捷与我社取得联系，从而在散客接待领域同样取得了不小的业绩。

　　最后，相信在新的一年里有那么多的朋友关注着xx，关心着xx。xx不会让每一位游客失望，我们会一如既往的坚持“无投诉，零缺陷，打造xx旅游绿色通道”的理念，为广大游客提供尽善尽美的服务，为xx旅游贡献自己的力量！

　　送走了满载收获的20xx年，迎来了崭新的20xx年，当重新梳理逝去的岁月时，我们自豪地发现，20xx年对于旅行社来说是一个收获成功、收获喜悦、收获希望的丰收之年。过去的一年里，旅行社在xx集团公司的正确领导下，在市、区两级**的大力支持下，各项工作取得了突出成绩，为旅游事业和集团公司的经济发展做出了应有的贡献。岁末年初，我们对旅行社一年来的工作做以总结，总结经验和教训，为旅行社20xx年的工作打下良好基础：

　　一、加强服务意识，提高服务质量

　　为提高旅行社的整体服务水*，年初我们组织参加了xx学院的人才交流会，在会上我们招聘了一批旅游专业学生充实到旅行社，大大提高了旅行社的接待力量。4月份旅行社全体员工按照旅行社服务质量有关规定，苦练本领，先后组织了培训了旅游从业人员职业道德规范、员工文明守则、旅游业务知识、北山日伪工事的相关课题，聘请xx学院旅地系教授、旅游局领导，为北山讲解员培训史实知识、导游技巧，使北山的讲解实力大大增强，为旅游旺季的到来做好了准备。在旅游旺季期间，由于北山讲解人员少，游客多，讲解员十分辛苦，但他们的敬业精神是值得赞扬的，他们的讲解服务以及相关服务得到了游客和市区领导的一致好评，也为北山保证客源做出了一定贡献。同时北山作为一个窗口，展现了x人的热情、淳朴，为树立了良好的对外形象。

　　二、积极开展内接外连，广交朋友

　　20xx年，旅行社为了拓展旅游客源市场，发掘旅游发展潜力，积极配合市区两级旅游管理部门的工作，公司出资多次派旅行社经理出外考察学*。学*国内外先进的旅游管理经验。7月份旅行社参加了市举办的旅游推介会，印发旅游宣传材料*万份，并在10月份派人参加了在北京举办的国内旅游交易会，学到了国内一些知名旅行社的成功经验，同时也扩大了我旅行社的对外影响力，树立了旅行社良好的社会形象，广泛结交了旅游届的业内人士，为旅行社的更好发展打下了坚实的基础。在内接方面，积极与本地其他旅行社联合推出爱国主义基地特色旅游，通过同行宣传我们的景点，增加了旅游收入，为旅游业的更好发展奠定了基础。

　　三、建立健全各项规章制度，抓好导游队伍建设

　　根据公司部署，今年年初对旅行社班子进行了调整，新上任的班子根据旅行社人员少、任务重的具体情况，采用建立健全规章制度来弥补不足，建立了讲解员岗位责任制，讲解员培训制度，并在年初聘请xx学院旅游与地理系教师进行专业指导，从软件和硬

　　件两方面充实旅行社的力量。这些人员通过培训和实际接待，大大提高了旅行社的整体接待水*。全年无旅游投诉事件。同时还加强导游员队伍其他素质的.培养，如：遇到紧急情况时的应急心理素质，气质及才艺的培养，我旅行社的专职导游受到了国内外游客的一致好评，为旅行社的稳步向前发展奠定了坚实的基础。

　　四、上下团结一致，圆满完成了侵华日军要塞遗址的接待工作

　　侵华日军要塞遗址的接待工作，是旅行社工作的一个重要组成部分。针对旅游热，前来参观的游客呈逐年上升的趋势和游客要求越来越高的情况，20xx年旅行社加强了对侵华日军要塞遗址的开发和管理工作，新增添了必要的服务设施、对景区进行扩建，开发多处废墟遗址，铺修环行路20xx余米，同时也对讲解人员进行了重点培训。抽调办公室管理人员对景区加强管理，按上级部门的管理要求，对管理人员、解说人员、保卫人员从各方面进行有针对性的培训，使景区的管理更趋于规范化，在多次的接待、讲解中，受到了国内外友人、有关部门领导的多次好评，提高了旅游城市的知名度。我们在开展旅游业，扩大知名度的前提下，更注重社会效益，一年内免费接待各地领导、当地关工委、妇联、中小学生团队、部队官兵多次，为有关部门进行爱国主义教育提供了基地。保证了侵华日军要塞遗址的日常接待工作，而且为20xx年"x年"和"九一八"活动提供了教育基地，做出了提出贡献，截止年底，侵华日军要塞遗址共接待国内外游客8万余人次，景区收入8万多元。

　　总之，旅行社在20xx年里，内抓管理，强化服务，外树形象、外抓效益，超额完成了年初预定的目标，取得了一定的成绩，但也存在一些不足。在新的一年里，在市、区两级管理部门的领导和监督指导下、在集团公司的支持下，旅行社全体员工将更加努力工作，以更加饱满的热情，为企业再创佳绩。为发展旅游事业做出我们新的贡献。

　　“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人*距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。