这个学期我和罗老师在开学的第一个月就开始计划进行家访，决定把每个孩子的情况与家长进行适当的交流，紧抓孩子的*惯，促进孩子的进步。
第一学月，我们主要对变化较大的孩子进行了收心家访。我班的叶嘉怡是个大方、专注的孩子，但是本学期开始孩子的表现情况很有问题，上课不专心，经常走神，我和罗老师看在眼里，急在心里。我们决定约见家长进行交流。由于孩子的父母要求在校进行，我们在教室里与孩子进行了一个小时的摸底和开导，与家长达成了初步的共识。要求孩子有事就说，多与父母和老师交流，并且表示对孩子有很大的信心，知道孩子能改正自己的不足。此后孩子能积极面对的自己的问题了，逐渐有了改变。对此，我们及时鼓励，孩子进步神速。每周星期五放学，家长到学校接孩子的时候，我们都会对孩子的情况进行总结。逐渐的，孩子在我们的重视与鼓励下走上了正规，现在孩子表现很优秀。当然有开心的事情也有困难的事情。我们与我班的转学生赵瑞泽父母的交流就难多了。在第一学月，我们和孩子父母的交流多大十次之多。但是孩子的’变化很小，不过父母很满意，觉得自己的孩子喜欢我们学校了，喜欢上学了。虽然孩子的学*成绩很不理想，但是孩子爱上了这里的老师，觉得自己的老师好。
随着学校家访工作的大力开展，我们的家访工作也紧锣密鼓地进行了。根据家长的意愿，我们开展了亲子活动，到家家访，到校家访和电话家访。
特别让人感动的是我班杨诗怡妈妈和田海森妈妈组织的“双东钓鱼加烧烤”亲子活动。我们来自十个家庭的成员，一路浩浩荡荡来到他们家的养鸡场。孩子们和爸爸妈妈们马上就在一个天然鱼塘展开了钓鱼活动。父亲钓鱼，母亲观战，孩子们抓鱼，可开心了。每次只要是谁钓到了鱼，池边就会发出阵阵欢呼。我们在这天然的氧吧里感觉身心特别放松，站在鱼塘边就开始了与各位家长的交流。家长都觉得学校倡导的亲自体验活动让孩子有了更多的童趣，让孩子们从别人身上学到了更多的知识和为人的方式。当然在谈到自己孩子的趣事时，家长们那浓浓的幸福感溢于言表。孩子们在这样无拘无束的活动中一会儿抓鱼，一会儿看小鸡，一会儿摸田螺，展现了另一面。钓完鱼，杨诗怡妈妈和田海森妈妈已经为我们烤好了自己打的斑鸠。大家一阵感叹，都对他俩的付出表示由衷的感谢，大家在一片和谐的氛围中交流这感情，表达这自己的谢意。孩子们仿佛不知道累似的，从头到尾为我烤吃的，我还没有上桌子，他们就把我喂饱了。回家的路上，我特意搭乘了刘宇凡爸爸的车，对刘宇凡的情绪化问题进行了交流。孩子在与伙伴活动时觉得受了的委屈也慢慢变化了。
了解一个孩子就要了解他的家庭。我们应家长的邀请走进了孩子的家，发现孩子们在家各有不同，有女孩喜欢男孩玩具有不愿意穿裙子的孔镜淳，有小人精似的何梁铖和陈若岩，有体贴妈妈的宋世杰，有在家都腼腆的李明洋？？不同的家庭造就了不同的孩子，造成了不同孩子的不同*惯。我么家访后，变化最大的要数任佳欣和陈艾杰。这两个孩子聪明，活泼，但是总感觉在学*上没劲头。我们家访时与孩子促膝长谈，与家长真诚交流，孩子感觉到老师和父母是那么爱自己，放下了自己的戒心，敞开了心扉。回到学校后，孩子的状态越来越好，得到了老师的表扬和鼓励，得到了伙伴的认同，整个人变得开朗多了。
当然还有部分家长没有空，他们与老师进行了电话交流。很多家长在我们的面谈或电话交流中慢慢地改变这自己的教育态度，严厉的变得温和了，放纵的引起了重视，包办的开始放手了。
教育是一门艺术，说话也是一门艺术。在与家长交流的过程中，我们发现讲究说话艺术的家长，孩子的行为*惯也很好，脾气火爆动辄打骂的家长，孩子也急躁。教师不是救世主，教育不是万能的，但是我们的老师用自己最真挚的心，最真诚的语言，为了孩子的健康成长尽量把自己所学所知的东西毫无保留地与家长交流。同时我们也收获了一份友谊，收获了更多为人处事的方法。
孩子首先理解教育的地方是家庭，孩子的第一位老师是父母，因此，家庭教育对孩子的成长极为重要，甚至会影响到孩子的一生。了解孩子的家庭教育，是学校老师不行忽视的一项重要任务，而家访正是了解孩子的家庭教育重要途径之一。家访能够拉*老师和家长、孩子之间的距离，为孩子的家庭教育营造了一个良好的.氛围。本学期家访总体上还是收获颇丰的，现将本人的家访（心得体会）总结如下：
一、深刻熟悉到了家访的重要性
虽然与同学接触有一年的时间，但对孩子的家庭还不够熟识，为了更好地了解他们，家访就显得尤为重要。透过家访，较为深化地了解到同学的家庭环境，家庭教育状况，以及家长对孩子，对老师及对学校的期望等等。实践中，更让我进一步深深体会到了家访的重要好处：家访让我们读懂了每个孩子期盼的目光、看到了每位家长坦诚的愿望，家访搭建了彼此心灵沟通的桥梁，家访增进了老师和孩子间的真情实意。
二、家访取得的成果
第一，家访赐予我们双方充裕的时间来沟通，我们能够反映孩子在校内的各种表现和进步，家长也能够提出各种推举和看法，我们能够有针对性的对个别同学进行相关的教育，透过和家长的共同争论而达成共鸣，找到最适合个体的教育方法。
其次，对同学的了解更加全面。每个孩子在学校里和在家里的表现判若两人，有的在校内很活泼大方，在家里看到老师就会很大方，不敢说话，有的则反之，看到老师家访，过于兴奋，想尽情的表现自己，我们能够透过家访更全面的去熟悉孩子，了解孩子不同的行为*惯和（爱好（爱好））。
透过家访，我也感受到家庭教育存在的问题。这次走访的同学，大多数家长比较忙，家长们无暇照看孩子们的学*，有空也是随口问声“作业做好没有?”这样致使孩子们的学*的自觉性较差，透过这次与家长的沟通，使家长们也明白了照看孩子不仅仅是关怀孩子的吃喝，孩子的学*也要照看周到。另外，家庭成员内部不全都的教育力气难于与学校教育协作。父母双方教育观念和方法不全都，还有爷爷奶奶对孩子比较宠爱，导致孩子学**惯不好。
在家访时的交谈中，我深深体会到家长的期盼，深感职责重大，对今后的工作更不应有懈怠之心。
在通讯工具发达的今日，走家串户式的家访好像是一个越来越生疏的名词，打电话成了很多老师和家长联系的主要方式。可在今年暑期，我校的家访又重新热了起来，学校将家访作为暑期工作的一项重点内容。一杯清茶结下彼此情意。
经过三天的家访工作，可谓感受颇深。
在这次家访过程中，我不仅在第一时间看到了将要与自己相处一年的同学们，而且也深深地体会到作为父母对孩子教育的关怀和重视。
家访结束了，但工作却还刚刚开头，存在的疑问和困难也将随之而来。如何管理好这个班级，如何办出班级的特色等等，这些都是眼前的问题。对于我不仅是个挑战，也是又一次的熬炼，除了要自己努力，不断推敲以外，更要向别的老师请教，积累阅历，对班级负责，对自己负责，争取开一个好头，做一个称职的班主任。
我担当（毕业）班班主任工作已几年，几年中，一批批同学成为合格同学，走向了上一级学校，令我感动，让我欣慰。几年的风风雨雨，让我感受到班主任工作的辛苦和甘甜，几年的不断探究，更让我深深地熟悉到，家访工作是班主任协调家庭教育的重要方式之一，也是班主任常常性的工作
本人与搭班老师邓序江、王启明等三位老师于8月25―27日三天对我班同学进行了一次全面家访，现将有关状况作如下简要小结。
一、基本状况
1、三天内对我班的同学进行一次全面家访，我们的脚印?????踏遍了淳口的每一个角落，我们的家访深化到了每一个同学的家庭，无一遗漏，忠诚地与同学、与家长沟通，了解状况，并做好了具体的记载。
2、三天的家访，我们急躁地向同学叙述我校的管理模式，特殊是对初三毕业班同学，寄宿生的管理方法，让家长和同学真正明确寄宿的好处，并急躁地解释家长们提出的疑问，最终确定了寄宿生和通同学的名单。
3、三天的家访我们深化到每一个家庭，细致地了解了每一个同学地家庭状况，确定了朱秀丽等九位同学与“两免一补”对象。同时了解了同学的共性，同学在家的表现，为开学后的工作奠定了基础。
4、三天的家访，向社会，家长叙述了学校一学年来取得的非凡成果，获得了家长的高度赞扬和信任，也给同学鼓舞、加油。
二、家访的几点感想
1、全面的家访，深化到每一个家庭细致了解，与家长同学面对面的沟通，加强了社会，家庭，同学的联系，了解了家长的'期望与要求。了解了同学的共性与想法，加强了师生感情，对以后的工作将起到乐观的作用。
2、全面的家访，了解了家长对子女的关切与期望，也了解了一些同学家庭的逆境，增加了我们的责任感，也让我们更加喜爱同学，喜爱工作。
3、家访目的在于与家长沟通状况，交换看法，共同讨论教育同学的内容和方法，家庭是第一所学校，父母是孩子的第一任老师。家庭对孩子身体的发育，学问的获得，力量的培育，品德的陶冶，共性的形成，都有至关重要的影响。多年的阅历，让我熟悉到，教育引导同学肯定要与家长联系，双方只有同心协力，才能事半功倍，达到教育目的。
4、交换访谈方式，为家访工作增加新的内涵。随着社会的进展，家访的方式也随着转变。由于人们的职业特点、个人阅历、经济状况、文化素养、思想修养、性格脾气各不相同，同学家长可分为好多不同的类型。作为班主任应当详细问题详细分析，“到什么山唱什么歌”，假如家访的方式不转变，有时会事倍功半，甚至适得其反。
5、家访也给一些老师特殊是还没有孩子的青年老师上了一课。*常对他们来说，一个同学在班上不过是六非常之一，很不起眼;而在家里，却是家长的百分之百，寄予了厚厚的期望。在家访时的交谈中，老师们深深体会到家长的期盼，深感责任重大，对今后的工作丝毫不敢有懈怠之心。家访走出服务第一步。
总之，家访工作是班主任工作中不行缺少的方式。但我深知：家访是一门学问，是一门永无止境的艺术。我愿虚心请教，在“三尺门外”，倾心奉献，把家访工作推向一个新阶段。本次家访我体会最深的就是：了解了许多档案上看不出来的东西，熟悉了更真实、更全面的同学。比如有些同学在校缄默寡言，可在家里却很活泼，而有些正好相反。有些有共性的同学，原来觉得很难管。但走进他的家庭后，知道了他的一些生活经受，便觉得可以更好地把握他们的心理，有助于今后的教育工作。
家访工作是学校教育教学工作的一个重要组成部分，作为班主任老师，要搞好教育教学工作，必需要与家长联系，双方只有同心协力，才能事半功倍，到达教育目的。在本学期暑假期间，本人结合我班级的实际状况，与本班任课老师，对全班35名同学进行了家访，9名同学进行了电话沟通，在家访中了解到了许多实实在在的问题，可谓感受颇多。
在家访过程中，我不仅仅在第一时间看到了已经与自己相处一学期的同学们的成长，而且也深深地体会到作为父母对孩子教育的关怀和重视。
本期的家访结束了，但工作却还刚刚开头，存在的疑问和困难也将随之而来。如何管理好班级，如何使同学专心健康的成长等等，这些都是眼前的问题。对于我们不仅仅是个挑战，也是又一次的熬炼，除了要自己努力，不断推敲以外，更要向别的老师请教，积累（阅历），对同学负责，对自己负责，争取做一个称职的人民老师。
在家访中，我们了解到存在的很多问题：
一、透过家访，我们了解到大多数优生自觉性较高，父母对其学业比较关怀，与子女的沟通较好。
但也有一部分同学比较喜爱看电视，存在必需的傲慢的心态，有个别优生心里承受潜力较弱。同时我们也发觉多数家长的综合素养还不高，在教育子女时，缺乏教育学、心理学等方面的理论学问。有的家长对孩子百依百顺，当做小皇帝。有的家长（对子）女太偏爱，孩子生病了就能够不做作业了。在日常生活中没有与孩子进行常常的多方位的思想情感沟通等等。
二、很多同学父母外出打工，做生意等等，从而减弱了家庭教育的力气。
有些交由爷爷奶奶管教，他们却更加宠爱，使得同学的心理放纵，让学校教育工作难上加难。这些都需要我们摸清对象，对症下药，共性是与家长持续亲密的联系，发觉问题，准时解决，真正做到有的放矢。
在此次家访中，很多家长也给了我们很多的看法和推举：
一、期望让老师和家长更加强联系与沟通，能与孩子的学*生活更好的融合起来，帮忙自己的孩子更好的学*。
二、开学初学校开展家长座谈会活动，家长反映不错，家长期望学校能多开展类似活动，能了解孩子在学校生活和学*状况。
三、期望老师多鼓舞不够主动发言的孩子。
四、期望每位老师都能采纳各种形式和家长多沟通，以便家长全面地了解孩子在校状况，协作老师共同解决问题。
总之，透过家访我感到，老师与同学之间不只是传递与被传递的关系，也是情感、人格的相互作用的过程，人的情感是在熟悉基础上产生和构成的，培育同学健全的人格、高尚的情操，良好的心理和正确的学**惯是我们老师的职责。家访工作只是我们下一步工作的开头，我们要透过家访了解一些隐性的问题，找出同学不良行为构成的根本缘由，从根源着手，进一步加强对同学的教育。倾心奉献，把家访工作推向一个新阶段。
家访工作在学校和家庭之间历来是不可或缺的一股力量，而凭借这股力量既可以夯实家校联系之间的纽带，同时又为学校管理和家庭教育的顺利进行提供了有力的保障。应该说，这部分工作成分的存在和延伸为学生的成长与发展起到了保驾护航的作用，不容小觑。而在实际的家访工作中，自己也亲身经历和感受了它的必要和重要，也相信在工作中不断萃取其中的点滴精华来更好的服务于学校管理和家庭教育是何等重要，而最根本的核心是更好的服务于学生的健康成长和人生追求，为此，我们也必将一如既往的认真工作，及时反思和总结，力求让宝贵的资源和经验更好、更全面的来指导我们开展好各项工作。为此，本人在这次“老师访万家”的活动中，把家访工作中的一些心得体会小结如下：
1、针对不同个性特点的学生，先将需要进行家访的学生群体进行有效分类，同时结合学生所在地域和家长上班时间等特点进行科学、合理的指导家访工作，力保家访工作的顺利进行。
2、在上门家访的过程中，首先、应将学生的在校情况全面、如实的汇报给家长，与此同时需要积极认真的与家长交流获知学生*时在家的具体动向，如：学*时间的长短、学*精神状态、娱乐性活动等，倘若遇到学校放假，学生在家的具体去向问题等。其次、协同家长共同商讨学生在学*上碰到的一些棘手问题，以及学生自身身上存在的一些有关养成教育方面的问题，并通过“老师―家长―学生”座谈的形式来群策群力，为有效、妥善处理问题并切实找到出口营造一个有利的外部条件。这可以说是为处理具体的问题创造了一个“软环境”抑或“温床”。最后，老师需要向学生家长明确“一个中心、两个基本点”的重要思想，一个中心：以学生为中心。两个基本点：家庭教育、学校管理。为此，老师需要让家长深刻领会到科学、健康、有效的教育对于学生的健康成长和发展的重要性，以及对于学生树立正确的世界观、人生观、价值观有着不可磨灭的作用和巨大意义。而在切实打通这个关节的情况下，有的放矢的来组织和协同家长形成一股教育合力就显得顺理成章了，最终整个问题就汇合到了学校和家庭如何更有效的来服务于学生的成长与发展上面来了。
3、在切实形成教育合力的'前提下，老师和家长在及时、准确、有效的相互反馈学生的实际情况下可以在第一时间掌握学生的思想动向和具体行踪，由此可以极大的避免一些突发事件或意外事故的发生。通过相互协作，校方和家庭可以针对学生的实际状况制定一些操作性强，又便于操作的一些有效措施和方法来敦促学生更好的规范自己言行和激发学*兴趣、挖掘学*潜能。而这部分工作内容是整个家访工作的核心部分，可以说是重中之重，这可以说是为妥善处理问题创造了一个“硬环境”。
4、有了前面工作的投入和实施，接下来就需要在反复不定期的时间点上给学生“好好脉，把把关”了。这需要老师在一个阶段的观察和引导之后，再结合家长的及时反馈信息，来科学、合理制定下一步的提升计划。由此，在循环操作中提升学生的各方面能力和水*，并做好有关学生成长的资料库，便于经验的积累和使用。
以上几点工作体会和总结还只是整个家访工作的很微小的一个片段的归纳和总结，然而，它的作用和意义是不可忽视，也不能被忽略的。相信在不断的反思和总结的过程中，对于掌控家访工作这一“航母”，势必会越来越得心应手。还是那句老话，“只要功夫深，铁杵磨成针”。也坚信学生会越来越懂事，学校越来越深受大众的鼎力支持，而老师也必将会越来越优秀和出众。为此，家访工作这只“航母”还将不断继续前行，直到成功登陆。
假期，疫情肆虐，学生停课不停学，为有效保证网上学*效果，根据县教育局统一部署，夹河镇腰滩河小学家访工作全面启动。学校根据校情制定了家访工作实施方案，在4月8日全面完成此次家访工作，实行实地走访全覆盖。通过此次家访，自己有以下几点体会：
一、明确家访目的
1、向家长如实了解学生参加网课学*情况，解决学生网课学*存在的实际问题，促进后期网课学*。
2、了解学生的具体家庭情况。主要是孩子们的生活状况以及是否具有顺利线上进行学*的条件。
3、与学生家长深入沟通交流，为完成疫情期间线上教学一起努力，达成家校共识。
4、对留守学生、“三困(德困、学困、经济困难)”学生进行帮扶指导、心理疏导。
5、宣传疫情防控相关知识，让学生提高防范意识。
二、达到预期效果
1、通过家访，清楚的了解了学生们疫情期间在家的学*状态和线上教学的学*效果。
2、了解了学生的家庭情况，为后面的教育教学工作打下了良好的基础。
3、与学生家长直接建立起沟通渠道，了解了家长的想法，及时解除了家长们对学校教育工作的疑惑和不解。
4、在了解了学生的具体情况后，尤其对留守儿童、“三困”学生进行相关教育教学活动，为针对他们后面的教学提供指导依据。
5、通过家访，广泛听取各位家长对我校教育教学的意见和建议，并及时反馈。
三、确立执行途径
1、督促学生按时完成当天老师布置的作业并及时的为学生答疑解惑。
2、根据学生个人的实际情况，给予他们最适合的教学方式。
3、家校共育对孩子至关重要，家长与老师多沟通、交流，互相帮助、互相信任、互相合作，为孩子的学*与健康成长共同努力。
4、对留守儿童、“三困”学生进行二次家访，甚至多次家访，给予他们更多地帮助和关爱。
四、总结家访体会
1、通过家访能让老师全面了解孩子，与家长达成共识。家访不是向家长告状，也不是让学生难堪，而是要与家长、学生在家庭这个特殊环境中真心交流和沟通。聆听着家长的话语，感受到每个家庭对孩子的期望，作为老师，孩子的教育不仅仅使我们的工作，也寄托着多少家庭的`期望。
2、在家访活动中，让我看到了不同的家庭教育方式形成了完全不同的学生个体和认知表达水*。文化程度较高的家长知道如何对孩子进行学*、生活上的指导，这些家长的孩子往往已经养成良好的*惯，有较强的自觉性。文化程度不高，但为人处事有原则的一类家长，他们对孩子学*上的指导有欠缺，但会教他们做人的道理，家长说的多，做的少。有相当多的家长对子女出现的一些不良倾向只会念叨，却拿不出或狠不下心采取措施，效果不佳。这类孩子需要在学**惯、方法上多指导。还有少数家长本身文化程度低，对自己的子女从小又过于溺爱;现在孩子年龄增长，胆子也大了，有些家庭已出现了不会管、管不了的局面。而针对这种情况，我们老师就更应该尽全力促进孩子们的全面发展，弥补学生不同的环境所带来的学*的短板。与家长共同努力，为学生提供良好的成长和学*空间。
3、此次家访有效地为学校和学生家庭建立了良好的沟通*台，深入了解了学生和家人在疫情防控期间的情况，将学校对同学们的牵挂与关心送到学生身边，让学生和家长真切感受到学校的关心关爱。我们只有通过家访才能了解一些隐性的问题，找出学生不良行为形成的根本原因，这样我们可以从根源着手，进一步加强对学生的教育。我觉得身上的担子更重了，我们要加强家校的密切联系，同时注重学生的个别教育，真正达到“教育一个孩子，带动一个家庭，影响整个社会”的教育效果。
一、内容
1、了解学生的家庭状况、成长环境及在家的思想状况与表现、学**惯和生活*惯等；
2、向家长反馈学生的学*情况及在校表现，指导家长转变教育观念，用科学的方法教育孩子，与家长共商共同促进学生发展的教育措施、方法和手段，帮助家长树立正确的人才观、质量观和价值观。
3、征求家长对学校及教育部门的意见和建议等。
二、家访结果分析
（一）、情况反映出，学生的教育除学校教育外，家庭教育十分重要，学生的品德和学业的好坏与家庭教育有直接关系。本次家访学生，是全班学生。我们把孩子们的生活情况分为以下几种：
1、城市户口并与父母一起生活，占家访人数的66％。
2、进城务工子弟占了13%。
3、单亲家庭约占10%，与父母不生活在一起的孩子约占10%。
（二）。在家访中得知，很多学生在家贪玩，学*的主动性不够，家长讲得最多的一句话是：老师多费心，对孩子严格要求。家长对孩子都寄予了厚望。
（三）、缺少关爱的单亲家庭和进城务工子弟。
本班的单亲家庭孩子占了一定比例，因为缺少完整的家庭，导致这些学生性格内向、忧郁、不善言语。进城务工家庭的孩子，由于父母整天忙于生计，没有时间管教孩子，导致这样的学生学*成绩普遍较差。
三、家访的体会
通过这次家访，我认识到，家访是必不可少的教育形式。
1、能全方位认识孩子。了解了很多学校里无法了解的东西，认识了更真实、更全面的学生。较典型的是我班的从尚君，在校性格内向而胆小，说话细声细气，有什么事都藏在肚子里，从不跟老师说，但听他妈妈说，家里他可活泼了，把学校里学的什么都跟他们说，其实班中家校反差很大的学生还有很多，经过家访，全面了解了他们后，在今后的教育中，能更好地掌握他们的心理，以引导他们的行为。
2、能更好地建立了家长与老师之间的信任。我感觉，第一次的家访很重要，这是你与家长真正面对面，走进他们的生活，坐下来聊聊他们的孩子，于是我们拿出比*时更耐心地向学生家长讲述我校的办学理念，孩子的在校表现等基本情况，帮助家长树立正确的教育理念，解决家庭教育方面的一些困惑，这就增强了家长的责任意识和信任度。很多家长对于我们的到，很受感动，也很热情。虽然一杯开水很普通，家长的话语很朴实，但却能驱走当时的寒冷，让我们心中倍感温暖。
3、获得许多第一手育人资料。我们的家访深入到了每一个学生的家庭，忠诚地与学生、与家长交流，了解每一个学生地家庭状况，学*环境，学生的个性，在家的表现，了解到家长的希望、要求以及教育方法等，并做好详细的记载，为今后的教学工作奠定了基础。
4、教师对单亲家庭的学生，要多给他们的爱，让他们能感觉到集体的温暖，在爱的天空中享受人间的真情。
总之，家访让我受益非浅，既使家长了解学生在校各方面的表现和学校对学生的要求，又使我了解学生家庭中各方面的情况及学生在家庭中的表现。我们只有通过家访才能了解一些隐性的问题，我觉得身上的担子更重了，我们要加强孩子的身理、心理教育刻不容缓，我们要加强家校的密切联系，同时注重学生的个别教育，真正达到“教育一个孩子，带动一个家庭，影响整个社会”的教育效果。
假期，疫情肆虐，学生停课不停学，为有效保证网上学*效果，根据县教育局统一部署，夹河镇腰滩河小学家访工作全面启动。学校根据校情制定了家访工作实施方案，在4月8日全面完成此次家访工作，实行实地走访全覆盖。通过此次家访，自己有以下几点体会：
一、明确家访目的
1、向家长如实了解学生参加网课学*情况，解决学生网课学*存在的实际问题，促进后期网课学*。
2、了解学生的具体家庭情况。主要是孩子们的生活状况以及是否具有顺利线上进行学*的条件。
3、与学生家长深入沟通交流，为完成疫情期间线上教学一起努力，达成家校共识。
4、对留守学生、“三困(德困、学困、经济困难)”学生进行帮扶指导、心理疏导。
5、宣传疫情防控相关知识，让学生提高防范意识。
二、达到预期效果
1、通过家访，清楚的了解了学生们疫情期间在家的学*状态和线上教学的学*效果。
2、了解了学生的家庭情况，为后面的教育教学工作打下了良好的基础。
3、与学生家长直接建立起沟通渠道，了解了家长的想法，及时解除了家长们对学校教育工作的疑惑和不解。
4、在了解了学生的具体情况后，尤其对留守儿童、“三困”学生进行相关教育教学活动，为针对他们后面的教学提供指导依据。
5、通过家访，广泛听取各位家长对我校教育教学的意见和建议，并及时反馈。
三、确立执行途径
1、督促学生按时完成当天老师布置的作业并及时的为学生答疑解惑。
2、根据学生个人的.实际情况，给予他们最适合的教学方式。
3、家校共育对孩子至关重要，家长与老师多沟通、交流，互相帮助、互相信任、互相合作，为孩子的学*与健康成长共同努力。
4、对留守儿童、“三困”学生进行二次家访，甚至多次家访，给予他们更多地帮助和关爱。
四、总结家访体会
1、通过家访能让老师全面了解孩子，与家长达成共识。家访不是向家长告状，也不是让学生难堪，而是要与家长、学生在家庭这个特殊环境中真心交流和沟通。聆听着家长的话语，感受到每个家庭对孩子的期望，作为老师，孩子的教育不仅仅使我们的工作，也寄托着多少家庭的期望。
2、在家访活动中，让我看到了不同的家庭教育方式形成了完全不同的学生个体和认知表达水*。文化程度较高的家长知道如何对孩子进行学*、生活上的指导，这些家长的孩子往往已经养成良好的*惯，有较强的自觉性。文化程度不高，但为人处事有原则的一类家长，他们对孩子学*上的指导有欠缺，但会教他们做人的道理，家长说的多，做的少。有相当多的家长对子女出现的一些不良倾向只会念叨，却拿不出或狠不下心采取措施，效果不佳。这类孩子需要在学**惯、方法上多指导。还有少数家长本身文化程度低，对自己的子女从小又过于溺爱;现在孩子年龄增长，胆子也大了，有些家庭已出现了不会管、管不了的局面。而针对这种情况，我们老师就更应该尽全力促进孩子们的全面发展，弥补学生不同的环境所带来的学*的短板。与家长共同努力，为学生提供良好的成长和学*空间。
3、此次家访有效地为学校和学生家庭建立了良好的沟通*台，深入了解了学生和家人在疫情防控期间的情况，将学校对同学们的牵挂与关心送到学生身边，让学生和家长真切感受到学校的关心关爱。我们只有通过家访才能了解一些隐性的问题，找出学生不良行为形成的根本原因，这样我们可以从根源着手，进一步加强对学生的教育。我觉得身上的担子更重了，我们要加强家校的密切联系，同时注重学生的个别教育，真正达到“教育一个孩子，带动一个家庭，影响整个社会”的教育效果。
一、内容
1、了解学生的家庭状况、成长环境及在家的思想状况与表现、学**惯和生活*惯等；
2、向家长反馈学生的学*情况及在校表现，指导家长转变教育观念，用科学的方法教育孩子，与家长共商共同促进学生发展的教育措施、方法和手段，帮助家长树立正确的人才观、质量观和价值观。
3、征求家长对学校及教育部门的意见和建议等。
二、家访结果分析
（一）、情况反映出，学生的教育除学校教育外，家庭教育十分重要，学生的品德和学业的好坏与家庭教育有直接关系。本次家访学生，是全班学生。我们把孩子们的生活情况分为以下几种：
1、城市户口并与父母一起生活，占家访人数的66％。
2、进城务工子弟占了13%。
3、单亲家庭约占10%，与父母不生活在一起的孩子约占10%。
（二）。在家访中得知，很多学生在家贪玩，学*的主动性不够，家长讲得最多的一句话是：老师多费心，对孩子严格要求。家长对孩子都寄予了厚望。
（三）、缺少关爱的单亲家庭和进城务工子弟。
本班的单亲家庭孩子占了一定比例，因为缺少完整的家庭，导致这些学生性格内向、忧郁、不善言语。进城务工家庭的孩子，由于父母整天忙于生计，没有时间管教孩子，导致这样的学生学*成绩普遍较差。
三、家访的体会
通过这次家访，我认识到，家访是必不可少的教育形式。
1、能全方位认识孩子。了解了很多学校里无法了解的东西，认识了更真实、更全面的学生。较典型的是我班的从尚君，在校性格内向而胆小，说话细声细气，有什么事都藏在肚子里，从不跟老师说，但听他妈妈说，家里他可活泼了，把学校里学的什么都跟他们说，其实班中家校反差很大的学生还有很多，经过家访，全面了解了他们后，在今后的教育中，能更好地掌握他们的心理，以引导他们的行为。
2、能更好地建立了家长与老师之间的信任。我感觉，第一次的家访很重要，这是你与家长真正面对面，走进他们的生活，坐下来聊聊他们的孩子，于是我们拿出比*时更耐心地向学生家长讲述我校的办学理念，孩子的在校表现等基本情况，帮助家长树立正确的教育理念，解决家庭教育方面的一些困惑，这就增强了家长的责任意识和信任度。很多家长对于我们的到，很受感动，也很热情。虽然一杯开水很普通，家长的话语很朴实，但却能驱走当时的寒冷，让我们心中倍感温暖。
3、获得许多第一手育人资料。我们的家访深入到了每一个学生的家庭，忠诚地与学生、与家长交流，了解每一个学生地家庭状况，学*环境，学生的个性，在家的表现，了解到家长的希望、要求以及教育方法等，并做好详细的记载，为今后的教学工作奠定了基础。
4、教师对单亲家庭的.学生，要多给他们的爱，让他们能感觉到集体的温暖，在爱的天空中享受人间的真情。
总之，家访让我受益匪浅，既使家长了解学生在校各方面的表现和学校对学生的要求，又使我了解学生家庭中各方面的情况及学生在家庭中的表现。我们只有通过家访才能了解一些隐性的问题，我觉得身上的担子更重了，我们要加强孩子的身理、心理教育刻不容缓，我们要加强家校的密切联系，同时注重学生的个别教育，真正达到“教育一个孩子，带动一个家庭，影响整个社会”的教育效果。
家访是沟通教师、孩子和家长心灵的桥梁，通过家访可以让孩子和家长都感受到教师对学生的牵挂和关心，给予的'厚望，特别是*时我们关心不够的学生，更是让他们觉得温暖，倍感兴奋、欣慰的感觉。我们一年二班班科任老师于7月3日至15日对班级学生进行了家访，并做好记录。
本次家访以教师上门实地走访为主要形式，同时，根据学生家庭实际情况采取书信家访、电话家访、短信家访、网络家访等多种形式，切实加强学校与家庭的联系。
通过这次家访我们一方面向家长了解学生家庭情况、成长环境、在家表现、学*和生活*惯等，同时向家长反馈学生在校思想、学*情况和综合表现等，向家长介绍学校办学理念、办学特色、办学模式及教育政策，对家长关注的热点难点问题做好解释工作，赢得家长对学校工作的理解与支持;另一方面向家长讲解学生健康成长的心理、生理及安全卫生(包括交通安全、防溺水教育、饮食卫生安全、户外活动安全)等方面的知识，指导家长用科学的方法教育孩子，同时征求家长对学校工作的意见和建议，进行自我反思与评价，与家长共同探讨促进学生健康成长的有效方法与途径。
这次的家访让我们更深切地明白老师与家长深入沟通与配合的重要性。
——药师个人工作总结实用10份
20xx年药剂科在院领导的正确领导和支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，科室成员以团结协作、求真务实、认真负责的精神状态开展工作，全年药品收入360万元，其中中药饮片收入121万元，占全年药品收入的33.9%，中成药收入100.1万元，占全年药品收入的28.04%，中药使用率为61.94%，化学药品和生物制品收入135.9万，元占全年药品收入的38.06%。西大分院药房业务收入150万元，比上年增长25%。处方调配差错率控制在万分之一以下，顺利完成了全年的各项工作任务和目标。现将工作情景总结如下：
一、积极动员搞好双创，深入开展医院质量管理年工作
今年是我院创等级医院验收及深入医院质量管理一年，全科人员按照医院总体要求，多次召开科室会议，对科室成员广泛宣传和思想动员，使大家能清醒认识到创等的重要性，提高了参与创等的积极性。组织成员认真学*相关法律、法规和文件，开展职业道德教育，明确岗位职责，加强业务知识培训考核，搞好制度建设，同时完善相关资料，为顺利经过双创验收工作打下了坚实的基础。
二、规范科室管理
我科以双创达标和医院质量管理为契机，认真搞好科室的管理工作。一是对科室的制度、规范、程序进行了一次梳理，查漏补缺，该完善的完善，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循，用制度管人。二是配合医院搞好绩效工资发放，此项工作是医院顺应事业单位改革以及医院科学发展总体要求而进行的一次打破大锅饭、按劳分配、重质量和效益的改革，我科积极响应，广泛宣传，使每一个成员认识此次改革的重要性，对本科室的绩效工资发放采取公*合理、质量效益优先、逐步改革到位，充分调动大家积极性。三是主动查找问题，排查矛盾隐患。对科室的成员多做思想工作，先后对成员谈心、思想交流。积极创造一个简便欢乐的工作氛围，减少差错事故的发生。四是加强思想政治学*，认真学*党的各项方针政策，组织科室成员学*党的科学发展观，写好心得体会。五是组织成员学*医院下发的'文件，传达院务会议精神，认真贯彻执行。六是搞好与其他科室联系，相互协作，服务好临床科室。七是做好处方点评工作，按照《处方管理办法》严格审核处方，对大处方、有安全隐患的处方打回修改，并建立了登记本。每月按时对处方进行点评，从而提高了我院的处方质量，强化了医疗安全。九是做好廉洁行医、反商业贿赂工作。宣传教育我科人员树立“全心全意”为人民服务思想，不计付出，不计报酬，树立高尚的医德医风形象，严于律己，杜绝歪风邪气，净化医疗领域空气。
三、药品质量管理工作
药品质量不仅仅关系到患者的生命安全，也关系到医院的医疗安全与信誉。我科严把药品购进质量关，一是对供货商的管理，建立供货商信息档案，索要三证，签订供货质量保证协议书;二是药品购进管理，制定了一套从计划、审核、采购到验收的完整相关程序，对购进药品名称、批准文号、生产日期、失效期等基本信息认真审核、记录，有质量问题的一律不予入库，从而保证了购进药品的质量。对药品效期实行动态管理，以先进先出为原则，*效期药品及时报告并通知临床科室，从而保证临床用药安全，减少医院损失;三是积极搜集药品相关信息，时刻关注药品不良反应，做好药品不良反应记录、本年度上报药品不良反应六份。
四、做好药品招标采购工作
药品挂网采购率达95%以上，到达了省药招标采购要求。积极做好药品采购工作，探索适合我院的药品储量，科学储存，合理减少库存，少积压，满足临床需求。
五、加强业务培训
加强业务培训，提高从药人员业务素质不仅仅是提升医疗质量减少差错事故的需要，也是个人发展的一项措施。我科积极搞好“三基”培训测试工作，狠抓从药人员业务素质，督催从药人员参加各种院内外培训，鼓励参加职称、执业资格考试，今年我科有三人已经过工人等级考试。四人经过培训取得药品从业合格证。
六、规范一次性耗材管理
我科按照***要求加强医疗一次性耗材管理，严格审核供货商资质，索要“三证”，建立档案，按规定办理入库验收、出库等记录，按要求上报医疗器械不良反应事件，使我院一次性耗材方面逐步到达规范管理。
七、搞好甲流防治工作
为了搞好我院甲流防治工作，按照医院要求储备好相关物资、药品，组织科室成员学*医院的防治预案，积极做好防治工作。
今年我科工作虽然取得了一些成绩，但还存在以下几点不足：
1、是虽然建立了一套完整的工作制度，可是还存在一些不足，需要进一步完善。
2、是从药人员业务素质有待进一步加强。
3、是培养临床药师有必须的困难，需要医院领导给予重视与支持。
4、是库房面积严重不足，储存条件有待进一步提高。
以上几点不足有待我们在新的一年里继续加强管理，完善制度，使我们的工作健康有序的发展。关于20xx年工作，我们提出以下设想:一是继续加强从药人员业务素质，采取自学与争取医院领导安排到上级医院短训，全面提升从药人员业务素质，注重人才培养。
二是做好中药房建设的后续工作
三是对绩效工资实行合理分配，注重质量与效益，奖罚分明，充分调动大家积极性，以此搞好科室管理。
四是抓好“三统一”工作。
总之，我们还需要加强管理，提升自身素质，期待来年工作有进一步提升，力争使各项工作做到尽善尽美，为医院发展贡献自我的力量。
xx年来，我总是脚踏实地、埋头苦干，始终信奉“xx”的院训，在院党委领导班子的关心支持下，勤勤恳恳、任劳任怨、尽职尽责地做好本职工作，圆满完成医院和科里交给的各项工作，受到好评。
一、加强党的先进理论知识学*，提高思想道德素质
作为一名***员，要想作好本职工作，首先必须在思想上与党组织保持高度的一致。我始终认为，树立崇高的`理想，可以培养坚强的意志和高尚的品格，排除一切干扰，战胜一切困难。
在工作中，我坚决贯彻执行医院党委和领导班子的各项指示、规定。时刻不放松对党的先进思想知识的学*，始终使自己的思想跟得上时代的发展，始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁的工作作风。
二、团结协作，确保药品质量
药品质量问题重于泰山，是每个医疗机构兴衰荣辱的关健，也是患者最关心的问题，我时时刻刻把药品质量问题放在第一位，在把握药品购进的货源安全稳定的同时，同样重视药品在贮存中的各个环节，确保了患者用药安全有效，*年来从未发生过差错事故。
三、科研和学*方面
在工作之余，我力争紧跟学科发展动态，不断开拓创新，开发新项目。*年来，积极申报和参与各类科研课题，与年轻党员一起共甘苦，在开展新项目，主动承担责任，鼓励他们学*、工作、上进、创新，从而使科室涌现出了一些青年俊才。
作为一名***员，在以后的学*和工作中，我将积极行动起来，自觉加强重要思想的学*，努力掌握科学文化知识，不断提高自身的综合素质和业务能力。我将把过去的成绩作为新的工作起点，以更高的标准严格要求自己，虚心学*他人的长处，使自己的业务水*在工作中不断提高和完善，认真履行岗位职责，踏实工作，爱岗敬业，始终保持着旺盛的精神风貌和饱满的工作热情，争取取得更好的成绩。
刘XX，男，19XX年X月出生，19XX年XX月参加工作，中专文化，**正式党员，现任xx县计划生育服务站主管中药师。个人自1993年1月被聘任为主管中药师以来，紧紧围绕计划生育工作重点，认真学*和执行《中华人民共和国人口与计划生育法》、《计划生育技术管理条例》、《医疗事故处理条例》以及有关医药法规，不断加强自身医德修养，始终坚持以全心全意为广大育龄群众服务为宗旨，工作勤勤恳恳，任劳任怨，尽心尽责，对技术精益求精，刻苦钻研业务技术，努力提高业务技术水*，圆满地完成了各项工作任务。自任职以来，始终坚持工作质量第一，服务质量第一。
工作中，严格按照《药品管理法》的规定，加强对药品质量的控制把关，严防假、冒、伪、劣药品进入临床。同时，做好毒、麻、剧等特殊药品的管理，确保临床用药安全有效，防止舞避现象的发生；积极协助领导指定和完善单位药品管理制度、先后指定了《药品质量管理制度》、《药品保管制度》、《药品发放工作制度》等管理制度，使单位的药品管理趋于制度化、规范化，避免了违规操作和差错事故的发生；工作学术方面有了很大的进展，积累了较多的工作经验，提高了自己的业务技能，较好地完成了本职工作。以医药法规为准则，时刻以高标准要求自己，坚决纠正和杜绝医药行业中的不正之风，使本人的政治素质与业务素质达到了主管药师的水*。工作中，明确自己的职责，兢兢业业，较好地完成了各项工作与任务指标，认真做好缺药登记、效期登记，认真对待处方的审核、化价、调配、发放工作，严格遵守处方调配制度，认真按照“三查七对”处方审查制度，严格操作，发现处方中存在的配伍禁忌、剂量、规格等方面的差错，能及时与医生联系，准确调配，认真复核，*五年来，发放药品32300张处方，未出现任何差错事故，为群众提供了快捷、准确、优良的药学服务。同时，积极主动地向服务对象宣传计划生育、避孕节育和生殖保键知识，协助医生做好计划生育技术指导、咨询以及有关的临床医疗服务，工作中，严格执行“麻醉的药品”、“医疗毒性药品”、“放射性药品”、“精神的药品”管理办法以及特殊管理的有关发规。熟练掌握药品的微机化管理技术，在一定程度上保证了药品的财务管理的准确性，做到微机化价，操作熟练、迅速，尽可能减少病人化价等候时间，对发放到病人手中的药品，能主动向病人讲解有关用药的常识与注意事项，尤其对孕产妇用药注意事项作耐心解答，使病人在服药时良好地遵守医嘱。积极参加本专业的各项活动，加强药学基础理论知识学*，不断充实和更新自己的知识，了解和掌握药学界的学术新动向，熟练掌握药学基础理论、基本知识和基本操作技能，利用药学专业知识指导临床合理用药。随着医药改革的不断深入，药学事业的迅速发展，药师职能的转变，积极参加临床药学药物咨询和新制剂、新剂型的研究工作，不断吸收应用国内新理论、新知识、新技术、新方法，了解和掌握药品的新动向，及时向临床提供有价值的药物信息资料，并与有关临床医护人员共同探讨治疗方案，促进合理用药，同时开展新药咨询和药物监测工作，建立不论不良反应报告制度，使临床用药更科学、更合理，以适应计划生育工作的需要；在学术方面，能够虚心向老同志请教，吸取他人之长。丰富个人知识，同时加强基础理论知识学*，先后自学了《药学》、《药理学》、《中药学》等医学专著及文献，做读书笔记*30万字。每年还订阅一定数量的医学刊物如《中国药学杂志》、《中国医院药学杂志》、《中国药房》等，及时了解和掌握药学新进展、新动向，积极探索新理论，研究新方法。*几年来，利用中医药理论，采用中西医结合的方法，治疗先兆流产65例，取得了满意医疗效果。能力钻研、刻苦学*不断提高药品新知识水*，注意加强医药信息沟通。任职以来，先后有*十篇论文在省、市学术会议上宣读交流，其中3篇分别在《中华新医学》、《宜春学院学报》、《中华临床新医学》上发表；199x年9月参加了xx省中医学院药剂专业学*，通过一年半的`刻苦学*，取得了大专专业证书，从而使工作和理论有了系统性的提高。
任职以来，积极培养指导下级人员开展专业技术工作，自1996年以来，长期担任大、中专实*生进修生及乡镇计生服务站人员的临床实*带教工作，先后在县乡组织的业务培训班上担负《药学》、《药理学》授课任务，为全县计生系统培养了*百名合格的业务技术人员，他们都在各自的工作岗位上发挥着骨干作用。在领导和同志们的大力支持热情关怀下，经过个人的积极努力，先后于1997、20xx、20xx年三次被县评为先进工作者。20xx年9月，受计生局指派到xx镇计划生育服务站帮助指导工作，在六个月的时间里，先后对站内业务人员进行了系统的业务培训，进一步充实和完善了各项管理制度，使管理更加科学，各项工作上了新台阶，在20xx年度评比中名列前茅。通过*几年的刻苦努力，个人在专业技术等方面已具备副主任药师资格，在今后的工作中，我将更加刻苦学*，创新开展工作，力争把专业技术水*再提高，更好地为广大人民群众服务。
本人始终坚持工作质量第一，服务质量第一。
工作中，严格按照《药品管理法》的规定，加强对药品质量的控制把关，严防假、冒、伪、劣药品进入临床。同时，做好毒、麻、剧等特殊药品的管理，确保临床用药安全有效；积极协助领导指定和完善单位药品管理制度、先后指定了《药品质量管理制度》、《药品保管制度》、《药品发放工作制度》等管理制度，使单位的药品管理趋于制度化、规范化，避免了违规操作和差错事故的发生；工作学术方面有了很大的进展，积累了较多的工作经验，提高了自己的业务技能，较好地完成了本职工作。以医药法规为准则，时刻以高标准要求自己，坚决纠正和杜绝医药行业中的不正之风，使本人的政治素质与业务素质达到了主管药师的水*。
工作中，明确自己的职责，兢兢业业，较好地完成了各项工作与任务指标，认真做好缺药登记、效期登记，认真对待处方的审核、化价、调配、发放工作，严格遵守处方调配制度，认真按照“四查十对”处方审查制度，严格操作，发现处方中存在的配伍禁忌、剂量、规格等方面的差错，能及时与医生联系，准确调配，认真复核，*五年来，未出现任何差错事故，为群众提供了快捷、准确、优良的药学服务。工作中，严格执行“医疗毒性药品”、“放射性药品”、管理办法以及特殊管理的有关发规。
熟练掌握药品的微机化管理技术，在一定程度上保证了药品的财务管理的准确性，做到微机化价，操作熟练、迅速，尽可能减少病人化价等候时间，对发放到病人手中的药品，能主动向病人讲解有关用药的常识与注意事项，尤其对孕产妇用药注意事项作耐心解答，使病人在服药时良好地遵守医嘱。积极参加本专业的各项活动，加强药学基础理论知识学*，不断充实和更新自己的知识，了解和掌握药学界的学术新动向，熟练掌握药学基础理论、基本知识和基本操作技能，利用药学专业知识指导临床合理用药。
随着医药改革的不断深入，药学事业的迅速发展，药师职能的转变，积极参加临床药学药物咨询和新制剂、新剂型的研究工作，不断吸收应用国内新理论、新知识、新技术、新方法，了解和掌握药品的新动向，及时向临床提供有价值的药物信息资料，并与有关临床医护人员共同探讨治疗方案，促进合理用药，同时开展新药咨询和药物监测工作，建立不论不良反应报告制度，使临床用药更科学、更合理，以适应计划生育工作的需要；
在学术方面，能够虚心向老同志请教，吸取他人之长。丰富个人知识，同时加强基础理论知识学*，先后自学了《药学》、《药理学》、《中药学》等医学专著及文献，做读书笔记*30万字。每年还订阅一定数量的医学刊物如《中国药学杂志》、《中国医院药学杂志》、《中国药房》等，及时了解和掌握药学新进展、新动向，积极探索新理论，研究新方法。在今后的工作中，我将更加刻苦学*，创新开展工作，力争把专业技术水*再提高，更好地为广大人民群众服务。
时光任冉，日月如梭。在药剂科这个岗位上已经有12年了。如何把工作做得“病人满意，领导放心”，是我工作以来一直追求的目标和重心。
在日常工作中较好地完成了本职工作,严格遵守处方调配制度，按照“四查十对”处方审查制度，严格操作，发现处方中存在的配伍禁忌、剂量、规格等方面的'差错，能及时与医生联系，准确调配，认真复核，数年来发放药品准确，没有出现任何差错，提供优良的药学服务
对发放到病人手中的药品，能主动向病人讲解有关用药的常识与注意事项，尤其对特殊人群用药注意事项作耐心解答，提高患者用药的依从性。积极参加本专业的各项活动，加强药学基础理论知识学*，不断充实和更新自己的知识，每个月和院领导一起巡查临床科室，了解各科室常用药品的使用情况，跟踪药品使用是否合理，掌握药学界的学术新动向，熟练掌握药学基础理论、基本知识和基本操作技能，利用药学专业知识与有关临床医护人员共同探讨治疗方案，促进合理用药。
对临床科室科普万古霉素知识，万古霉素是首个临床应用的糖肽类抗生素, 亦是糖肽类抗生素的代表药物。肾功能不全患者使用时都有哪些注意事项呢？
光阴如梭，20xx年的工作转瞬又将成为历史，20xx年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。为了更好地完成20xx年工作，扬长避短，现总结如下：
思想上，认真学*贯彻党的***精神,充分认识“**思想,开拓创新”重要意义,加强理论与实践的联系,提高自己的思想政治觉悟,发扬求真务实精神,做到自觉遵纪守法,自觉抵制行业不正之风,“以病人为中心”,做好一线窗口及临床药学服务工作，荣获20xx-20xx年度院“优秀团员“称号。
在门诊药房工作期间，严格遵守处方调配制度，认真按照“四查十对”处方审查制度，发现处方中存在的配伍禁忌、剂量、规格等方面的差错，及时与医生沟通。准确调配认真核对并发放处方7万余张，未出现任何差错事故。操作熟练、迅速，尽可能减少病人取药等候时间。对发放到患者手中的药品，主动向患者讲解用药常识与注意事项，尤其对孕产妇及小儿用药注意事项作耐心交代，为群众提供快捷、准确、优良的药学服务。
在临床药学室工作期间，坚持每日参与新生儿科临床查房工作，一方面向医护人员学*临床一些知识，另一方面通过查看病历，监测、审核临床用药，及时了解患者的病情及用药全程。在药物选择、给药剂量、途经、方法等方面向医生及护士提供咨询和药物治疗服务信息。此外，积极配合并圆满完成***“医疗质量万里行暨抗菌药物专项整治工作”的检查工作。
按照医院处方点评制度规定，组织开展门诊处方点评工作。联合计算机中心设计并初步完成处方点评信息化模块，提高处方点评效率。一年来，每月抽查门急诊处方、孕产妇、儿童、抗菌药物处方等进行专项点评。分析评价结果，及时发现、纠正医生不合理用药现象。
学*上，加强药学和临床基础理论知识学*，不断充实和更新自己的知识，积极阅读国内外文献，了解并掌握专业的学术新动向，熟练掌握药学基础理论、基本知识和基本操作技能，利用药学专业知识更好地指导临床合理用药。积极参加本专业的各项学术活动，参加省级年会1次，不定期参加培训班及学*班若干次，发表会议论文1篇。承担1名药学本科生的'毕业实*的带教任务，使该生圆满完成实*任务及毕业论文的撰写。
作为一名临床药师，我认为自己做的远远不够，在专业上，我要更加认真努力的学*，提高专业素养，在工作中，应该提高沟通协调能力，和临床医生和护士更好的沟通，提高患者的合理用药情况。美好的20xx即将开始，我会不断努力，不断突破，力争将自己的工作进入更高的层次，为我院合理用药的发展，做出贡献。
xxx年的岁末钟声即将敲响，回首xxx，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们xx药店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。 作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个终端零售店来说，首先是要有一个专业的管理者；三是要有良好的专业知识做后盾；四是要有一套良好的管理制度。成本核算是相当重要的，对药店成本控制，尽量减少成本，获得利润最大化。最重要的一个是要用心去观察，用心去与顾客交流，留住新客人并发展为回头客，这样的话你就可以做好具体归纳为以下几点：
1.以药品质量为第一，保障人们安全用药，监督gsp的执行，时刻考虑公司的利益，耐心热情的`做好本职工作，任劳任怨。
2.认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的 传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
3.做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
4.通过各种渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
5.以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
6.周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让**”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语（七真言：请，您好，对不起，谢谢，再见），使顾客满意的离开本店。
7.处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。 现在，门店的管理都是数据化、科学化管理，与几年前来比对店长的工作要求更加严格，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。
8.在本年度虽然业绩不错，但是还是存在客户的流失问题。
新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们的药店。 面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路。
重点要在以下几个方面狠下功夫：
1.加强对客户流失量的调查与总结。寻找出流失原因，并且改进。
2. 对药店成本控制，尽量减少成本，获得利润最大化。
3.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；
4.对内加强与员工的沟通，加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；
5.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
6.加强和各部门的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
在过去的一年中，药剂科各项工作坚持以“科学发展观和构建和谐社会”为己任，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在院党政领导的关心和分管院长的直接领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，全科职工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。现将药剂工作情景总结如下：
一、加强理论学*，提高职工的政治思想觉悟。
全科人员认真学*贯彻党的***精神，充分认识“**思想，开拓创新”重要意义，加强理论与实践的联系，学*和领会医院职代会精神和各阶段的工作重点，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情景开展学*和讨论，激励职工积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施。经过系统的学*教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，增强了法制意识，发扬求真务实精神，做到自觉遵纪守法，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，全心全意为病人服务，做好一线窗口药学服务工作。
二、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。
门诊药房是药剂科直接应对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。随着2月份急诊绿色通道的开通，我科经过将中心药房与急诊药房合并、岗位人员整合等一系列措施，保证了住院病人及急诊病人24小时的药品供应，保障了急诊流程的'正常运作。5月份，医院为站所的医保病人开通绿色通道，安排站所病人在住院部挂号看病交费后再前往门诊药房取药，为避免病人在住院部及门诊部间来回奔波，我科主动将站所病人取药的工作任务改由急诊药房承担，让站所病人真正享受到“一条龙”服务，树立了医院的良好形象。经过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人供给方便。
三、坚决执行药品网上阳光采购，保证临床用药供应。
严格执行药品网上阳光采购，保证了购进药品的质量，并密切联系临床，及时了解各科药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈，经过医院信息系统将药品供应信息发布通知至临床科室，保证了临床药品的及时供应。
四、加强药品质量管理，保障患者用药安全。
为了加强药品在购进验收、在库养护等环节的质量管理，我科成立了药品质量监控小组，质控小组成员每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度，每月28日全科召开质控会议，由质控员将检查结果汇总并制定相应整改措施，质控小组成员督促整改。为了进一步加强药品质量管理，根据xx市药监局发关于《xx市医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求，制定出我院《药品验收质量管理制度》、《药品储存养护质量管理制度》《*效期药品标识管理》等一系列管理措施并相继实施，从而有效保证了我院药品质量，保障了患者的用药安全，且减少了医院因药品过期造成的损失。
五、做好每月药品盘点，协助财务部做好药品经济核算工作。
每月末组织全科人员进行药品盘点，为保证盘点数据的准确性，盘点工作尽量安排在临*下班时间及班后。为保证信息系统药品运行数据的准确性，三番四次地与信息中心、财务部、软件公司等沟通，力求完善信息系统，协助财务部做好药品经济核算工作。
六、开展临床药学服务，指导临床合理用药，保障患者用药安全。
20xx年3月，我科在实行门诊处方评价制度的基础上，新开展了临床药学服务，每周定期委派临床药师参与查房、病例讨论等，进一步加强了全院抗生素合理应用的有效监测，并指导临床合理用药，保障了患者用药安全。
七、积极开展药品不良反应的监测。
将药品不良反应的监测工作转为主动服务的形式。在日常工作中，主动到临床收集药品使用后的信息反馈。发现药品发生不良反应时，协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因，如与药品质量有关的，及时更换厂家，以保证临床用药安全。按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，督促临床主动填报不良反应报告，我科及时做好药品不良反应事件的网报工作。
八、加强业务学*，经过开展实*生的带教工作，进一步提高业务技术水*。
科室每月不定期经过讲座、讨论、传阅等多种方式进行业务学*，以提高科室工作人员的业务技术水*。2月份，我科接到xxxxx2名药物制剂专业本科生的毕业实*的带教任务。我科根据学校的实*要求，制定的该2名实*生的实*计划，指定专人负责带教及指导其毕业论文的撰写，使该2名实*生及顺利完成实*任务及毕业论文的撰写，我科圆满地完成带教任务，借此机会我科工作人员自身业务水*也得到了提高。
在过去一年的工作中，仍存在很多不足之处，如主动服务意识欠缺；临床用药指导的开展不够全面及深入；站所药品管理的指导工作不到位等，都是我科有待改善的问题。
XX年，在卫生局和院长领导下，医院全体职工团结一心，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的***精神，强化“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，建立健全质量控制体系，深入开展卫生诚信建设和医疗人性化服务，优化医疗环境，提高服务质量和水*，取得较好的社会效益和经济效益，树立了卫生行业的良好服务形象。
为了提高自己的工作能力，在工作实践中我能认真学*，不断摸索，丰富自己的理论知识，为了能更好地为患者服务打好基础. 作为一名药剂师坚守自己的工作岗位，履行岗位职责，服从领导分配，不计较个人得失，能想病人所想，急病人所急，刻苦学*理论知识和实际操作能力，不断提高自己的专业水*和实际工作能力，并将所学的知识发挥到临床工作中去. 在工作中，我能严格遵守岗位责任制和操作规程，对工作认真，做到细心观察 ;七查八对.我的成绩是大家帮助的成果。 严格要求自己，积极为医院的发展建言出力。作为医院的一员，“院兴我荣，院衰我耻”，建言出力谋求医院更大的发展是义不荣辞的责任。在做好本职工作的基础上，积极为科室的发展出谋划策，希望明年的工作量能够再上新高。感谢同事们对我的关心和照顾。
在这过去的一年里，我取得了一些成绩，但离组织的要求还有一定差距。一是自身素质需要进一步提高，特别是专业知识，需要进一步加强学*，增强知识;二是工作的协调能力需要进一步加强。为适应新形势下工作的需要，我决心在以后的工作中，虚心学*，改进不足，踏实工作，再接再厉，不断提高自身素质，更加扎实地做好各项工作，在*凡的工作岗位上尽自己最大的努力，做最好的自己，不辜负组织对我的期望。
回顾两年来的工作，如果说做了一些工作，能顺利完成各项任务，这主要与每位院领导的支持和认可分不开的。与每位同事的关心帮助是分不开的 。“知不足而奋进是我的追求，行不止塑品德是我的目标”，在这里再次感谢医院给我一个施展的*台，恳请各位领导、同事提出意见，使我进一步完善自己，本人也将以此述职为契机，虚心接受领导和同事们的批评和帮助，努力学*，勤奋工作，以优异的工作业绩为医院的发展建设增添一份微薄之力。
总之，经过全院职工的不懈努力，医院XX年工作取得了较好成绩，希望在新的一年里，我们能始终坚持全心全意为患者服务的宗旨，本着对患者高度负责的态度，各项医疗服务活动让患者放心、满意。
刘xx，男，xx年x月出生，xx年8月参加工作，中专文化，**正式党员，现任xx县计划生育服务站主管中药师。
个人自xx年1月被聘任为主管中药师以来，紧紧围绕计划生育工作重点，认真学*和执行《中华人民共和国人口与计划生育法》、《计划生育技术管理条例》、《医疗事故处理条例》以及有关医药法规，不断加强自身医德修养，始终坚持以全心全意为广大育龄群众服务为宗旨，工作勤勤恳恳，任劳任怨，尽心尽责，对技术精益求精，刻苦钻研业务技术，努力提高业务技术水*，圆满地完成了各项工作任务。
自任职以来，始终坚持工作质量第一，服务质量第一。工作中，严格按照《药品管理法》的规定，加强对药品质量的控制把关，严防假、冒、伪、劣药品进入临床。同时，做好毒、麻、剧等特殊药品的管理，确保临床用药安全有效，防止舞避现象的发生;积极协助领导指定和完善单位药品管理制度、先后指定了《药品质量管理制度》、《药品保管制度》、《药品发放工作制度》等管理制度，使单位的药品管理趋于制度化、规范化，避免了违规操作和差错事故的发生;工作学术方面有了很大的进展，积累了较多的工作经验，提高了自己的业务技能，较好地完成了本职工作。
以医药法规为准则，时刻以高标准要求自己，坚决纠正和杜绝医药行业中的不正之风，使本人的政治素质与业务素质达到了主管药师的水*。
工作中，明确自己的职责，兢兢业业，较好地完成了各项工作与任务指标，认真做好缺药登记、效期登记，认真对待处方的审核、化价、调配、发放工作，严格遵守处方调配制度，认真按照“三查七对”处方审查制度，严格操作，发现处方中存在的配伍禁忌、剂量、规格等方面的差错，能及时与医生联系，准确调配，认真复核，*五年来，发放药品32300张处方，未出现任何差错事故，为群众提供了快捷、准确、优良的药学服务。
同时，积极主动地向服务对象宣传计划生育、避孕节育和生殖保键知识协助医生做好计划生育技术指导、咨询以及有关的临床医疗服务，工作中，严格执行“医疗毒性药品”、“放射性药品”管理办法以及特殊管理的有关发规。熟练掌握药品的微机化管理技术，在一定程度上保证了药品的财务管理的准确性，做到微机化价，操作熟练、迅速，尽可能减少病人化价等候时间。
——学校教师家访个人工作总结(10)份
学校教育、家庭教育和社会教育是少年儿童教育体系的有机组成，走进家庭开展家访是沟通三者的桥梁纽带，教师、家长和社会携手育人是教育成功的关键，开展大家访活动对促进学生健康成长、提高育人水*有着重要意义。为了让每一个学生在家长和老师的关爱下健康成长、全面发展。我校根据《市中小学教师“走进家庭、携手育人”大家访活动》的精神和区教育局相关安排，结合我校实际，开展了主题为“走进家庭、携手育人”的大家访活动。
一、明确意义，认真布署
首先学校组织教师认真学*市、区教育局印发的相关文件和实施方案，明确此活动的目的、意义、内容、方法和要求，确保活动有效推进。我校根据实际情况制定了大家访活动实施方案，方案就大家访活动的主题、指导思想进行了详细的解读，将目标任务、活动形式及活动要求进行了具体的安排与布置。根据方案的安排，各班的班主任对学生情况进行摸底——收录学生地址、家庭情况、联系电话等相关信息，进行分类整理。每位教师根据自己的学科实际和所带学生实际制定了个人家访工作计划。学校以班级为单位，校长带头，班主任为主，科任教师全员参与，开始进行家访。
二、宣传指导，达成共识
老师通过电话交谈，短信互动，实地走访等形式利用多种渠道与家长进行沟通，互通信息，交流学生在校、在家的学*、生活、品德养成、心理健康等方面情况，并认真填写家访手记。尤其对学有潜力的学生、特长生、家庭经济困难学生、单亲家庭学生、学困生以及进城务工农民子女的家庭情况，孩子的在校情况进行了深入了解和分析，帮助家长做好学生的教育工作。
学校大队部还运用简报、网络等媒体和宣传工具，宣传报道教师家访活动情况和家访中好的经验做法及先进事迹。通过家访让学生和家长知道教师家访的目的和意义，让家长知道学生在校表现情况，让家长知道了学生的任课教师情况，让家长知道如何配合学校搞好家庭教育，通过家访教师知道了学生的家庭情况和在家的表现情况，学校了解社会和家长提出的意见和建议，全社会成员知道**对教育的关爱，营造家校共育良好氛围。
学校还通过送发《告家长书》，召开新生学生家长会，家长经验交流会等形式与家长进行沟通;请家长与孩子一起参与学校读书活动，评选“书香家庭”并邀请家长来校与孩子共庆“六一”，这些互动活动加强了学校和家庭、教师和家长的联系，为孩子营造和谐、关爱、健康的成长氛围。
三、总结交流，汇报收获
活动开展一个多月来，学校40多名老师已和300多人次学生的家长进行了交流，对50多名学生家庭进行了走访。各年级组针对本次家访的情况进行了交流汇报，年级组分管领导进行了总结，
通过大家访活动使我们的教书育人由课堂延伸到学生的'家庭和每一位学生的课余时间，针对不同学生的不同情况可以实行分类指导，让其避短扬长，健康成长。我们要把本次家访中获得的反思运用到今后的教学和管理的实践中。我们要把与家长的沟通成为工作的重要组成部分，并坚持不懈地开展下去，营造家校共育的良好氛围，不断提高我校的教育教学水*。
这学期我园开展了教师家访活动。我作为一名工作不久的青年教师，在思想上充分意识到了解幼儿，了解幼儿的家庭情况对于今后的保教工作、幼儿管理工作的重要意义。因此，我在园领导的指导下，和保育老师一起，怀着极大的热忱积极参加家访活动，而这次家访活动也给我留下了深刻的印象，令我感触颇多。
我们小小樱桃班班全班共有30名幼儿，登门家访26户，电话以及在园家访4户。访问率达96%。而此前我们做了充分准备，制定了家访计划，针对每一名幼儿的特点，设计好内容，预先通知家长，约定时间。我们不怕雨天路滑，自始至终没叫一声苦，没说一句怨言，按照园里的部署，认真完成了任务。家访时我们做到了态度和蔼可亲，语言简洁易通，不让家长感到拘束，不随便在幼儿家里吃饭，不收家长的馈赠，做好家访记录。
在家访的过程中，我们深切地感受到家长们对子女的殷切希望，也感受到他们对老师的尊重与信赖。我们详细地了解了幼儿的兴趣爱好，性格特长及家庭结构、成长经历、健康状况、学*环境、在家表现、行为*惯，并听取了家长对教师的意见、希望，同时，有礼节、有分寸地向家长反映幼儿在园的表现，肯定幼儿的优点，甚至是家长还没有注意到的闪光点，诚恳地指出幼儿缺点，耐心地传授家庭教育的方法，让家长知道幼儿的健康成长不仅是幼儿园的责任，也是家庭的责任，提醒家长不仅要关心幼儿的学*、生活，更要关心幼儿的情感和品德。
通过家访，我们不仅了解到了*时不了解的情况，与家长进行了情感沟通，达成了共识，更大范围地取得了社会对教师工作的尊重与认同，也使得我们自己再次感受到了教师工作的神圣与责任，激发了工作热情;更使我们得到了教育和锻炼。通过家访，不仅弘扬了师德正气，还树立了教师的良好形象。密切了家园配合，深层互动，和谐一致，提高了教育的针对性、目的性和实效性。
在这次家访活动中，我发现多数家长的综合素质还不高，在教育子女时，缺乏教育学、心理学等方面的理论知识。有的家长还*惯于传统的“棍棒教育”，只要幼儿不听话就打一顿再说。有的家长无法理解幼儿日益增长的'“自我”意识，凡事搞包办，助长了子女依赖性、惰性的蔓延。有的家长对幼儿百依百顺，当做小皇帝，在日常生活中没有与孩子进行经常的多方位的思想情感交流等等。这些都需要我们摸清对象，对症下药，特别是与家长保持密切的联系，发现问题，及时解决，真正做到有的放矢。
总之，通过家访我感到，教师与幼儿之间不只是传递与被传递的关系，也是情感、人格的相互作用的过程，人的情感是在认识基础上产生和形成的，培养幼儿健全的人格、高尚的情操，良好的心理和正确的学**惯是我们教师的责任。
一所学校的发展离不开各级领导的关怀，离不开全体师生的共同努力，更离不开各位家长的大力支持。
为了办好让人民满意，让家长放心的教育，7月8日，9日，10日三天，天气闷热，酷暑难耐，石狮小学全体老师放弃休假，兵分三路，分别对上徐，下徐，和家卓，康家卫，通积等十余个村庄的本校学生进行了家访，先后共走访*三百个家庭。
每到一个学生家里，各老师先向家长汇报学生的在校学*、生活表现情况，并向家长了解了各个家庭的基本情况，详细准确的填写了家访记录表，并了解学生在家的表现，叮嘱学生在假期制定科学合理的学*计划，积极参加社会实际活动，注意安全，牢记学校的安全教育内容，帮助家长做一些力能及的事。学生们向各老师汇报了暑假计划，有的准备要参加一些有益义的活动，有的打算学*舞蹈、绘画，有的`打算学*跆拳道等，家访的同时，老师们还为每名在校学生带去了学校精心准备的假期礼物一本课外阅读书，本次学校采购了适合各年龄阶段学生阅读的图书*300余本，希望通过这种引领，让孩子们多读书，读好书，爱上读书、不断拓展阅读面，提高*作水*。随后，各老师征集了家长对学校的意见和建议，并向家长承诺积极改进，争取办好让所有家长满意的教育。
此次家访，拉*了学校，家长的距离，为学生的假期安全打了预防针，使家庭教育与学校教育紧密地结合起来，达到了预期的目的。
家访的意义：
一、通过与学生、与家长交流，了解每一个学生的家庭状况、学*环境、学生的个性以及在家的表现，了解更真实、更全面的学生情况，了解到家长的希望、要求以及教育方法等，为今后的教学工作奠定基础。
二、通过向学生家长讲述学校的基本情况，帮助家长树立正确的教育理念，解决家庭教育方面的一些困惑，增强家长的责任意识和信任度，使家长也主动参与到学校的教育教学管理中来，更有信心地和学校携手共同做好学生的教育工作。
此次家访，感触颇深。我发现孩子是大人的影子。不仅是相貌上的相似，还有性格、言行上的相仿。家长说话腼腆，孩子就不善表达;家长缺乏自信，孩子就底气不足;家长侃侃而谈，孩子就活泼不拘束。家长不愧是孩子的第一任老师。第一任老师的教育现状令人堪忧。
一、目标过高，孩子被逼撒谎。
在交谈中，我发现了一个有趣的问题：家长无意识的逼孩子撒谎，还埋怨孩子。张的妈妈给孩子制定了较高的学*目标，并许诺达到目标便允许孩子参加小记者暑期夏令营。孩子没达到目标，又想参加活动，只得撒谎。家长说自己又教育孩子不能再撒谎。我问家长：“你觉得你的目标孩子能达到吗?”家长说不能。我又问：“如果你是孩子你会怎么办?”家长笑了，似乎体会到了孩子的难处。我建议家长再制定目标一定考虑孩子的实际情况，让孩子能跳起来够到桃子。
二、心急如焚，不知所措
彭的.妈妈意识到自己对孩子过于严厉，孩子不善于与家长交流。家长急切的希望老师能为她出谋划策，指点迷津。孰不知家长的无助、焦躁更让孩子胆怯。几天前，家长在网上向我求助：孩子不好好完成暑假作业，开学后你治治她。家长对老师抱于过高的希望，而没有考虑自己应该怎么做。家庭教育与学校教育犹如左手与右手，只有双手配合才能奏出最精彩的声音。
三、不急不躁，安于现状
有些家长对孩子要求不高，比较安于现状。孩子考得好他骄傲的吹嘘自己的孩子没怎么管，孩子考不好他反思怪自己没空管他。结果还是依然如此，我行我素，对孩子放任自流。我在和他们交流时，他们都有各种各样的理由为自己辩解。不是忙这事就是忙那事。结果孩子学**惯不好，作业应付，对自己不负责任。
通过家访，我发现孩子们千差万别，家长也是千姿百态。每个孩子的情况不同，每个家长的教育方法和教育理念也不同。开家长会，只是针对常见问题泛泛而谈，而不能够具体问题具体分析。家访让我感到与家长的交流沟通工作不容忽视，只有教师与家长形成合力，才能更有效地促进学生的健康成长与发展。
一、学生基本情况
廖玉，男，应用技术学院建筑工程技术贫困生，该生在校期间尊敬师长、团结同学，学*认真、成绩优秀，其专业必修课总分在建筑工程技术专业20__级93人中排名13名。是一名品学兼优的好学生。
二、学生家庭基本情况
该生家庭成员有奶奶、父母、姐姐和两个弟弟，奶奶身体健康情况尚可，但行动不便，父亲为当地某炮竹厂工人，母亲在镇上做零工，姐姐外出打工，两个弟弟分别就读高二、高三。家庭人均收入约300元，但家庭支出较大，故家庭经济情况不容乐观。
三、访谈基本内容
1，家庭经济情况如何，主要收入来源是什么?
家庭经济情况不容乐观，主要收入来源为父母二人做工工资所得。主要原因是家里小孩多，有四个小孩，现在尚有三个小孩在读书，并且都已经过了义务教育阶段，教育成本较高。同时家里尚有高龄奶奶，偶尔需要到医院看病、拿药，也成为一个固定支出。
2，廖玉在家里表现情况如何
廖玉在家中排行老二，其姐姐读书仅独到初中毕业就已经出去做工，廖玉在家中承担着为家庭分担压力的任务。每次放假回家都会督促两个弟弟的学*，还要帮助父亲做工。并且在家中比较孝顺，和邻里之间相处融洽，是一个很懂事的孩子。
3，现在家庭的主要困难
现在家里最大的问题是经济问题，由于小孩读书需要较多的资金，故而现在家里不仅没有什么结余，还向亲戚稍微借了一点。所以希望能够获得生源地贷款或者学校贷款之类的减轻家里的负担。另外就是家中的`奶奶无人照顾，因为夫妻二人均要外出做事，所以正常工作时间家中无人对老人家进行照顾，这也是一块心病。
4，廖玉在学校的表现情况如何
廖玉在校期间不因为家庭经济困难而自卑，自信做人、踏实学*，与周围同学保持良好的关系，乐于助人，周围同学称“谦虚低调，默默助人”。廖玉同学在学*方面也是非常认真，其专业必修课总分在建筑工程技术专业_级93人中排名13名，并且在_学年度获得学校优秀学生奖学金。
5，廖玉马上面临毕业，建筑工程技术专业就业前景如何
建筑工程技术技术专业是我院强势专业，师资力量较强，廖玉自己的专业学*又较为努力，故而未来能胜任工作。按照前面两年的情况来看，该专业学生就业主要为：建筑公司做现场施工管理，工程监理公司做施工现场监理，检测公司做工艺检测等，主要工作单位为桂林三建、桂林四建、桂林八建、广西二建、广西三建、广西四建，中国建筑工程总公司华南分公司，深圳恒义建筑安装工程公司，十一冶建筑工程公司等。就业压力不是很大，但是基本上要先在工地上班，较为辛苦。
四、工作效果
1、充分了解学生及其家庭实际情况，能够清楚的了解学生在思想、学*、工作、思想上相关情况，可以在学生面临的困难、困惑问题上有针对性的进行解答，同时为做好学生思想工作及相关资助工作提供了直观而详实的资料。
2、以实际行动落实家校联系，让家长—学校实现面对面交流，更加有利于学校了解家庭实际困难，有利于学生的健康成长。同时也能让家长能够清楚的了解学校的相关政策，对学校的各项规章制度予以理解支持。
3、深入学生家乡，积极宣传学校针对家庭困难学生的各项助学政策，充分体现学校对我校的关心、爱护，有利于提高我校的知名度和美誉度，对我校的发展起到积极作用。
4、 能够让学生切实感觉到学校的关爱，能够拉*学校、老师和学生之间的距离，增加两者之间的亲切感，增进了家庭和校方的感情和友谊。
五、存在问题
由于对家访目的地较为陌生，故在前往家访目的地的过程中存在一定的难度。其中有交通方面：如前往合浦县公馆镇，需要先乘坐北海到合浦县城的班车，然后搭乘公交车前往合浦县汽车总站，再搭乘城乡班车前往公馆镇，最后需要乘坐“三马车”前往目的地。语言方面：该生家里父亲能讲普通话，但是其母亲能听懂但是不会讲，同时我自己又不会合浦话，这就给相互交流增加了一定的难度，不利于工作的顺利开展。
学校教育、家庭教育和社会教育是少年儿童教育体系的有机组成，走进家庭开展家访是沟通三者的桥梁纽带，教师、家长和社会携手育人是教育成功的关键，开展大家访活动对促进学生健康成长、提高育人水*有着重要意义。为了让每一个学生在家长和老师的关爱下健康成长、全面发展。我校根据《市中小学教师“走进家庭、携手育人”大家访活动》的精神和区教育局相关安排，结合我校实际，开展了主题为“走进家庭、携手育人”的大家访活动。
一、明确意义，认真布署
首先学校组织教师认真学*市、区教育局印发的相关文件和实施方案，明确此活动的目的、意义、内容、方法和要求，确保活动有效推进。我校根据实际情况制定了大家访活动实施方案，方案就大家访活动的主题、指导思想进行了详细的解读，将目标任务、活动形式及活动要求进行了具体的安排与布置。根据方案的安排，各班的班主任对学生情况进行摸底——收录学生地址、家庭情况、联系电话等相关信息，进行分类整理。每位教师根据自己的学科实际和所带学生实际制定了个人家访工作计划。学校以班级为单位，校长带头，班主任为主，科任教师全员参与，开始进行家访。
二、宣传指导，达成共识
老师通过电话交谈，短信互动，实地走访等形式利用多种渠道与家长进行沟通，互通信息，交流学生在校、在家的学*、生活、品德养成、心理健康等方面情况，并认真填写家访手记。尤其对学有潜力的学生、特长生、家庭经济困难学生、单亲家庭学生、学困生以及进城务工农民子女的家庭情况，孩子的在校情况进行了深入了解和分析，帮助家长做好学生的教育工作。
学校大队部还运用简报、网络等媒体和宣传工具，宣传报道教师家访活动情况和家访中好的经验做法及先进事迹。通过家访让学生和家长知道教师家访的目的和意义，让家长知道学生在校表现情况，让家长知道了学生的任课教师情况，让家长知道如何配合学校搞好家庭教育，通过家访教师知道了学生的家庭情况和在家的表现情况，学校了解社会和家长提出的意见和建议，全社会成员知道**对教育的关爱，营造家校共育良好氛围。
学校还通过送发《告家长书》，召开新生学生家长会，家长经验交流会等形式与家长进行沟通;请家长与孩子一起参与学校读书活动，评选“书香家庭”并邀请家长来校与孩子共庆“六一”，这些互动活动加强了学校和家庭、教师和家长的联系，为孩子营造和谐、关爱、健康的成长氛围。
三、总结交流，汇报收获
活动开展一个多月来，学校40多名老师已和300多人次学生的`家长进行了交流，对50多名学生家庭进行了走访。各年级组针对本次家访的情况进行了交流汇报，年级组分管领导进行了总结，
通过大家访活动使我们的教书育人由课堂延伸到学生的家庭和每一位学生的课余时间，针对不同学生的不同情况可以实行分类指导，让其避短扬长，健康成长。我们要把本次家访中获得的反思运用到今后的教学和管理的实践中。我们要把与家长的沟通成为工作的重要组成部分，并坚持不懈地开展下去，营造家校共育的良好氛围，不断提高我校的教育教学水*。
学校教育、家庭教育和社会教育是少年儿童教育体系的有机组成，走进家庭开展家访是沟通三者的桥梁纽带，教师、家长和社会携手育人是教育成功的关键，开展大家访活动对促进学生健康成长、提高育人水*有着重要意义。为了让每一个学生在家长和老师的关爱下健康成长、全面发展。我校根据《市中小学教师“走进家庭、携手育人”大家访活动》的精神和区教育局相关安排，结合我校实际，开展了主题为“走进家庭、携手育人”的大家访活动。
一、明确意义，认真布署
首先学校组织教师认真学*市、区教育局印发的相关文件和实施方案，明确此活动的目的、意义、内容、方法和要求，确保活动有效推进。我校根据实际情况制定了大家访活动实施方案，方案就大家访活动的主题、指导思想进行了详细的解读，将目标任务、活动形式及活动要求进行了具体的安排与布置。根据方案的安排，各班的班主任对学生情况进行摸底——收录学生地址、家庭情况、联系电话等相关信息，进行分类整理。每位教师根据自己的学科实际和所带学生实际制定了个人家访工作计划。学校以班级为单位，校长带头，班主任为主，科任教师全员参与，开始进行家访。
二、宣传指导，达成共识
老师通过电话交谈，短信互动，实地走访等形式利用多种渠道与家长进行沟通，互通信息，交流学生在校、在家的学*、生活、品德养成、心理健康等方面情况，并认真填写家访手记。尤其对学有潜力的学生、特长生、家庭经济困难学生、单亲家庭学生、学困生以及进城务工农民子女的家庭情况，孩子的在校情况进行了深入了解和分析，帮助家长做好学生的教育工作。
学校大队部还运用简报、网络等媒体和宣传工具，宣传报道教师家访活动情况和家访中好的经验做法及先进事迹。通过家访让学生和家长知道教师家访的目的和意义，让家长知道学生在校表现情况，让家长知道了学生的任课教师情况，让家长知道如何配合学校搞好家庭教育，通过家访教师知道了学生的家庭情况和在家的表现情况，学校了解社会和家长提出的意见和建议，全社会成员知道**对教育的关爱，营造家校共育良好氛围。
学校还通过送发《告家长书》，召开新生学生家长会，家长经验交流会等形式与家长进行沟通;请家长与孩子一起参与学校读书活动，评选“书香家庭”并邀请家长来校与孩子共庆“六一”，这些互动活动加强了学校和家庭、教师和家长的联系，为孩子营造和谐、关爱、健康的成长氛围。
三、总结交流，汇报收获
活动开展一个多月来，学校40多名老师已和300多人次学生的家长进行了交流，对50多名学生家庭进行了走访。各年级组针对本次家访的情况进行了交流汇报，年级组分管领导进行了总结，
通过大家访活动使我们的教书育人由课堂延伸到学生的家庭和每一位学生的'课余时间，针对不同学生的不同情况可以实行分类指导，让其避短扬长，健康成长。我们要把本次家访中获得的反思运用到今后的教学和管理的实践中。我们要把与家长的沟通成为工作的重要组成部分，并坚持不懈地开展下去，营造家校共育的良好氛围，不断提高我校的教育教学水*。
为了了解家长对学校的需求，增进老师与家长的亲*感，联系师生情感，促进家长、学生、老师间的合作。同时也为了增进学校与家庭间相互了解与合作，使学校教育与家庭教育密切配合，提升教育效能。按照学校的统一要求，南寨小学老师师实行每月家访计划，对部分学生进行了家访，感受颇深，现将有关情况总结如下：
一、组织领导
我校为了更好的完成家访工作专门成立了“家访领导小组”：
组 长:xxx
副组长：xxx
成 员：班主任及科任老师。
学校明确了家访制度，把家校联系工作纳入“班主任工作考核”及“老师日常工作考核”内容之一;专门设计了家访记录表格，让老师在家访时进行填写，并在规定时间上交，使家校联系活动定质定量，真正落实到实处。
二、注重活动实施的过程
重视家访活动，在开学初即召开家访动员会议，让老师明确家访目的，端正家访态度，提出家访要求，一方面向家长全面汇报学生在校学*情况，做到不告状、不指责，了解学生在家表现，与家长共同商讨教育策略;另一方面向家长介绍学校的教育特点及教学特色，争取家长的支持，起到宣传学校的目的'。
老师认真分析学生情况，制定了家访计划，由班主任组织，主动
与家长联系，开展家访活动。此次活动形式以老师上门为主，还有电话访谈、网络访谈。时间一般放在周六、周日和晚上5：30-6：30的时段，提前和家长、学生预约，尽可能不给家长带来负担和麻烦，做好学生的心理准备工作。每到一家，老师都详细询问孩子各方面的情况，并真诚指出家教中存在的问题，老师的真诚与爱心得到了广大家长的称赞，家长都十分热情，谈话在轻松愉快地氛围中进行，老师们感慨地说“我发现只要我们真心对待家长，一切从孩子出发，家长都能积极支持学校的工作。”本次活动共有10名老师参加，走访了68多户家庭，占总数49%以上，通过家访，师生关系更加融洽，学生的行为*惯很大改善，家校共育的氛围浓厚，达到了预期效果。
三、家访中取得的成就：
1、获得许多第一手育人资料。通过与学生、与家长交流，了解每一个学生的家庭状况，学*环境，学生的个性，在家的表现，了解到家长的希望、要求以及教育方法等，对以后的工作将起到积极的作用。
2、家长、老师互相信任。使家长也主动参与到学校的教育教学管理中来，更有信心地和学校携手共同做好学生的教育工作。全面的家访，了解了家长对子女的关切与期望，也了解了一些学生家庭的困境，增强了我们的责任感，也让我们更加热爱学生，热爱工作。
3、多棱角认识学生。了解了很多档案上看不出来的东西，认识了更真实、更全面的学生，走进他的家庭后，知道了他的一些生活经历，便觉得可以更好地把握他们的心理。
4、换个角度看家长。交换访谈方式，为家访工作增加新的内涵。
5，家访也给老师本人上了一课。在家访时的交谈中，深深体会到家长的期盼，深感责任重大，对今后的工作丝毫不敢有懈怠之心。
家访工作是学校教学工作中不可缺少的方式。我校将多方位组织家校活动，真正把家访工作落在实处，致力于有效家访。
为了了解家长对学校的需求，增进老师与家长的亲*感，联系师生情感，促进家长、学生、老师间的合作。同时也为了增进学校与家庭间相互了解与合作，使学校教育与家庭教育密切配合，提升教育效能。按照学校的统一要求，南寨小学老师师实行每月家访计划，对部分学生进行了家访，感受颇深，现将有关情况总结如下：
一、组织领导
我校为了更好的完成家访工作专门成立了“家访领导小组”：
组 长:xxx
副组长：xxx
成 员：班主任及科任老师。
学校明确了家访制度，把家校联系工作纳入“班主任工作考核”及“老师日常工作考核”内容之一;专门设计了家访记录表格，让老师在家访时进行填写，并在规定时间上交，使家校联系活动定质定量，真正落实到实处。
二、注重活动实施的过程
重视家访活动，在开学初即召开家访动员会议，让老师明确家访目的，端正家访态度，提出家访要求，一方面向家长全面汇报学生在校学*情况，做到不告状、不指责，了解学生在家表现，与家长共同商讨教育策略;另一方面向家长介绍学校的教育特点及教学特色，争取家长的支持，起到宣传学校的目的。
老师认真分析学生情况，制定了家访计划，由班主任组织，主动
与家长联系，开展家访活动。此次活动形式以老师上门为主，还有电话访谈、网络访谈。时间一般放在周六、周日和晚上5：30-6：30的时段，提前和家长、学生预约，尽可能不给家长带来负担和麻烦，做好学生的心理准备工作。每到一家，老师都详细询问孩子各方面的情况，并真诚指出家教中存在的问题，老师的真诚与爱心得到了广大家长的称赞，家长都十分热情，谈话在轻松愉快地氛围中进行，老师们感慨地说“我发现只要我们真心对待家长，一切从孩子出发，家长都能积极支持学校的工作。”本次活动共有10名老师参加，走访了68多户家庭，占总数49%以上，通过家访，师生关系更加融洽，学生的.行为*惯很大改善，家校共育的氛围浓厚，达到了预期效果。
三、家访中取得的成就：
1、获得许多第一手育人资料。通过与学生、与家长交流，了解每一个学生的家庭状况，学*环境，学生的个性，在家的表现，了解到家长的希望、要求以及教育方法等，对以后的工作将起到积极的作用。
2、家长、老师互相信任。使家长也主动参与到学校的教育教学管理中来，更有信心地和学校携手共同做好学生的教育工作。全面的家访，了解了家长对子女的关切与期望，也了解了一些学生家庭的困境，增强了我们的责任感，也让我们更加热爱学生，热爱工作。
3、多棱角认识学生。了解了很多档案上看不出来的东西，认识了更真实、更全面的学生，走进他的家庭后，知道了他的一些生活经历，便觉得可以更好地把握他们的心理。
4、换个角度看家长。交换访谈方式，为家访工作增加新的内涵。
5，家访也给老师本人上了一课。在家访时的交谈中，深深体会到家长的期盼，深感责任重大，对今后的工作丝毫不敢有懈怠之心。
家访工作是学校教学工作中不可缺少的方式。我校将多方位组织家校活动，真正把家访工作落在实处，致力于有效家访。
洗去尘华，走上讲台，倍感舒雅。接手高中一年级的化学教学任务，并任高一（2）班的班主任工作，一学期来倒也顺心，然就在一学期将*结束时，发生了让我最为感触的事情——预收下学期的学费。
在农村中学，学生交学费莫属最难的事情了，我根本没有预料会有这么大的难度。校长为此而开了三次动员会议，起初我莫衷一是，但直到有8位学生向我诉说交不起学费欲求退学时，方感问题严重。发现了问题及时汇报后，我觉得应该有一份责任，真的交不起吗，我应该去看一看？当即带着班长，骑上摩托，寻着开学初学生为我留的地址，开始了探访。
去的第一家是最早跟我说不想上的，一个文静、内向的女生的家庭。现在的农村交通好多了，至村头都有用石子铺的路，在通向村子的路真是泥泞不堪，问讯了大约 10个人终于找到了她家，这是一座农村最为典型的四和院，三间堂屋，三间偏屋，外加一个门楼。院内只有用石板铺的中道。推开门，才发现屋是那么的破旧，房檐几处瓦片已经脱落，屋内唯一的家用电器也许就是14寸的黑白电视机了，天线是用铁丝绕着的。我的这位学生见到我有点不知所措，但很有礼貌地搬出一板凳让我坐。看到这样的家庭，我反而感觉在农村算不上贫困，不可能是因为交不起学费而要退学。在谈话中了解到她兄妹两人，弟弟在读初三，母亲在外打工，父亲在当地的纸板厂做工，还有一个年迈的奶奶，所以生活很拮据。直觉告诉我这不是她欲辍学的主要原因。从她闪烁其词的话语中，我感受到原来主要原因是她发现自己成绩老是上不去。当听她说到此时，发现她眼神里流露着无奈与自责。她也许是内心埋藏着太多的委屈吧，自言自语到：我何尝不想上学，可是这样的成绩，三年以后还是要回家，与其浪费三年的时光，不如现在不上。看着父母含辛茹苦培养我，我心理真的.不舒服。这时她的脸上两行热泪已滚落下来。我深深被她的懂事给打动了，多么单纯的一种思想啊，有了这份懂事我真觉她应该继续读下去。我*静地看着这个16岁的小姑娘，我缓缓说道，一个学期就能感到学不好了，似乎有点太武断了，在自己还未努力的情况下就给自己定位在学不好，太不应该了，你应该知道坚持就是胜利。我发现此刻她的眉宇间又燃起了希望，我适时地说，开学时我在校门口等您，不见不散。在我起身欲走时，她流露处一丝的恋恋不舍。走出家门，她送的老远，我想开学后我一定能见到他。
后来陆续去了几家，情况大体相当，回来的路上，冷风吹在脸上，回味着刚才的情况，我想农村的孩子上学太不容易了，如今只有考上大学才叫上学有用的思想太深入人心了，他们被着这么沉重的包袱，顶着这么沉重的压力，在学*上太容易被绊倒了。为人师的我应该让他们摈弃世俗，坚强地学下去，只为一份责任。
——小学教师家访个人工作总结实用五篇
20xx暑假，按照上级工作安排，同时为新学期教学工作做准备，使学生能以较好的状态进入的学校的学*、生活之中，学校组织全体教师开展“教师访万家”家访活动。活动期间，教师们利用休息时间，冒着高温、酷暑上门沟通、了解、宣传，对于实在难以登门家访的，教师就用自己的电话，与学生和家长进行沟通。这次活动对于进一步促进家校联系起到了助推作用，对于构建学校、家庭、社会三位一体的教育网络创设了良好的社会效应。
一、暑期家访活动基本情况
本次参与家访我中心小学及三所村小全部在岗28位教师全部参与，其中教师8名，实际家访学生428名，其中上门家访336名，电话家访92名，涉及本中心小学所辖五村学生家长户。
二、精心组织家访活动
1、提早部署，要求具体。根据学校实的实际情况，学校提前动员部署。在放假前召开全体教师家访工作的布置会议，具体布置家访的内容和注意事项及要求。
2、细化要求，突出重点。各班班主任和科任教师按照学校要求将被访学生分类进行家访，重点放在父母离异的单亲家庭，生活有特殊困难的学生家庭，行为偏差的学生家庭，学*困难的学生家庭，留守学生的家庭等开展重点家访，及时为他们排忧解难。
3、注重反馈，加强沟通。教师携带“家访登记表”进入家庭，家访后认真填写“教师访万家’活动登记表，开学后及时反馈到学校，学校认真进行梳理，并逐步解决。
通过本次暑期的集中家访，我们及时把握到家长对学校教育工作中的要求与建议，全面听取了社会各层面对我校教育的意见，发现并弥补学校教育教学过程中的不足之处，进而推动教师自觉改进教学方法，提高教学水*，促进了学校教育教学工作的和谐发展。
三、家访反馈情况统计
本次家访征集到的意见和建议累计99条，其中针对教师的意见建议数69条，针对学校和党组织的意见建议数30条；经过学校认真梳理后，共征集意见和建议19条，其中针对教师的意见建议数19条，针对学校和党组织的意见建议数10条。通过开学进一个月时间，我们根据征集到的意见和建议，结合“办创做”主题实践活动和创先争优活动，学校、党员教师及全体在岗教师已经逐步解决了多数问题，另有极少数问题由于资金和设备条件限制尚未得到解决，学校正在积极想办法以求尽快处理。
在教育局“争创优秀业绩，做人民满意教师；推进优质服务，办人民满意学校”的感召下，作为班主任的我通过多种渠道，积极组织开展家访活动，了解家长心声，解决家长关心的问题。
下面就一谈自己在开展“教师进万家”活动中的做法和体会。
在此次家访活动中，我首先通过校讯通架起家校沟通的桥梁。开学以来，我就经常利用校讯通这个纽带桥梁作用，及时把孩子的表现和班级新*组织的活动及学校的一些重要通知和举措传达给家长，使家长了解孩子在校的一些基本情况，理解学校教育的意义。
为深入有效地开展家访活动，为了更深入地与家长进行沟通和交流，更好地落实“教师进万家”这一活动，我建起了班级QQ群，搭起家校有效交流的*台。通过QQ与家长交流，了解了许多孩子在家的表现：
佟是个聪明的孩子，节假日在家里学了多种特长，从小到大背过许多诗词文章，而且记忆力极好，但我了解的他只是个数学学得吃力的孩子。飞的家长在家总督促孩子学*，但他却根本就不听，而且每天都要向家长要钱到校买零食。而我*日看到的只是他的学*成绩差，个人卫生搞得不好。秀是个多才多艺的小姑娘，她的家长先后让她学过珠心算、二胡、舞蹈、体操，但都一一放弃，现在，家长只想让她快快乐乐地过好每一天。她是个非常内向的孩子，又极在意别人对她的评价，家长希望老师能够经常、适时地给她以鼓励，让她能够有力量克服困难，取得成功。辰是个腼腆的小姑娘，她虽然不善表达，却总希望老师能够时常关注时常安慰。
如果不是与家长进一步地沟通交流，我怎么会知道孩子的心愿，我怎会知道家长的心声呢？走*了家长，走*了孩子，我与每个孩子都更亲*了，我能想他们之所想急他们之所急了。上课我会盯着飞的作业让他把每一道题都做对了；我会鼓励佟数学并不难学，只要细心他同样可以学好。
我还通过电话家访、短信家访，多方听取家长的声音，把家访工作做到家长的心坎上。
通过此次家访活动，我全面了解了我班学生及家庭，为在未来的教育工作中促进学生全面健康发展打下了坚实的基础。还与家长之间建立了沟通渠道，以便在第一时间了解家长的想法，解除家长对学校工作的疑惑和不解。我也感到，真正要办人民满意的教育并不难，只要我们是真正为家长着想，家长是会理解并支持我们的工作的。
家访是架起学校和家庭互相沟通的桥梁，是做好家长工作的润滑剂，是学校工作不可缺少的重要方面。为了实现学校和家庭教育的有机配合，更好的促进孩子的发展，根据上级工作安排，我校于2020年10月份开始认真扎实地开展了千名教师访万家家访活动。
为顺利开展家访活动，我校对家访工作进行了通盘考虑、精心策划、周密安排，制订了详细的活动方案，成立由校长任组长的家访活动领导小组，要求每位老师通过多种形式认真进行家访，家访前各班班主任，对本班学生都作了具体分析，事先确定了家访对象和内容，及时做好记录。
老师走访学生家庭，更深入、全面地了解学生的学*、身心、生活状况，了解了学生的另一片世界；与学生家长之间建立起沟通渠道，第一时间了解家长的想法，解除家长对学校教育工作的迷惑和不解。同时，以家访为*台，以学生和家长为渠道，对学校的教育理念、校风、学风进行全面宣传。
通过本次家访，我们及时把握到家长对学校教育工作中的要求与建议，发现并弥补学校教育教学过程中的不足之处，进而推动教师自觉改进教学方法，提高教学水*，促进了学校教育教学工作的发展。全面的家访也让教师了解了家长对子女的关切与期望，也了解了一些学生家庭的困境，增强了教师的责任感。
在双向交流，互动反馈学生信息中家长与老师们越来越清楚地认识到家庭教育与学校教育同步、协调、共育的必要性、重要性。通过家访，面对面跟家长交流情况、交换意见、统一认识，这样既帮助教师改进教学工作，拓宽教学思路，又能够帮助家长改进家庭教育，从而能形成教育合力。
家访工作是学校工作的重要组成部分，是广大教育工作者密切与学生家长联系的一种最常用、最有效的方法。我校将把家访工作列入常规，不断总结经验，及时有效地将这项工作做好，以促进学校整体工作的发展，让我们的教育因家访而精彩。
一所学校的发展离不开各级领导的关怀，离不开全体师生的共同努力，更离不开各位家长的大力支持。
为了办好让人民满意，让家长放心的教育，7月8日，9日，10日三天，天气闷热，酷暑难耐，石狮小学全体老师放弃休假，兵分三路，分别对上徐，下徐，和家卓，康家卫，通积等十余个村庄的本校学生进行了家访，先后共走访*三百个家庭。
每到一个学生家里，各老师先向家长汇报学生的在校学*、生活表现情况，并向家长了解了各个家庭的基本情况，详细准确的填写了家访记录表，并了解学生在家的表现，叮嘱学生在假期制定科学合理的学*计划，积极参加社会实际活动，注意安全，牢记学校的安全教育内容，帮助家长做一些力能及的事。学生们向各老师汇报了暑假计划，有的准备要参加一些有益义的活动，有的打算学*舞蹈、绘画，有的打算学*跆拳道等，家访的同时，老师们还为每名在校学生带去了学校精心准备的假期礼物一本课外阅读书，本次学校采购了适合各年龄阶段学生阅读的图书*300余本，希望通过这种引领，让孩子们多读书，读好书，爱上读书、不断拓展阅读面，提高*作水*。随后，各老师征集了家长对学校的意见和建议，并向家长承诺积极改进，争取办好让所有家长满意的教育。
此次家访，拉*了学校，家长的距离，为学生的假期安全打了预防针，使家庭教育与学校教育紧密地结合起来，达到了预期的目的。
家访的意义：
一、通过与学生、与家长交流，了解每一个学生的家庭状况、学*环境、学生的个性以及在家的表现，了解更真实、更全面的学生情况，了解到家长的希望、要求以及教育方法等，为今后的教学工作奠定基础。
二、通过向学生家长讲述学校的基本情况，帮助家长树立正确的教育理念，解决家庭教育方面的一些困惑，增强家长的责任意识和信任度，使家长也主动参与到学校的教育教学管理中来，更有信心地和学校携手共同做好学生的教育工作。
一所学校的发展离不开各级领导的关怀，离不开全体师生的共同努力，更离不开各位家长的大力支持。
为了办好让人民满意，让家长放心的教育，7月8日，9日，10日三天，天气闷热，酷暑难耐，石狮小学全体教师放弃休假，兵分三路，分别对上徐，下徐，和家卓，康家卫，通积等十余个村庄的本校学生进行了家访，先后共走访*三百个家庭。
每到一个学生家里，各老师先向家长汇报学生的在校学*、生活表现情况，并向家长了解了各个家庭的基本情况，详细准确的填写了家访记录表，并了解学生在家的表现，叮嘱学生在假期制定科学合理的学*计划，积极参加社会实际活动，注意安全，牢记学校的安全教育内容，帮助家长做一些力能及的事。学生们向各教师汇报了暑假计划，有的准备要参加一些有益义的活动，有的打算学*舞蹈、绘画，有的打算学*跆拳道等，家访的同时，教师们还为每名在校学生带去了学校精心准备的假期礼物一本课外阅读书，本次学校采购了适合各年龄阶段学生阅读的图书*300余本，希望通过这种引领，让孩子们多读书，读好书，爱上读书、不断拓展阅读面，提高*作水*。随后，各教师征集了家长对学校的意见和建议，并向家长承诺积极改进，争取办好让所有家长满意的教育。
此次家访，拉*了学校，家长的距离，为学生的假期安全打了预防针，使家庭教育与学校教育紧密地结合起来，达到了预期的目的。
家访的意义：
一、通过与学生、与家长交流，了解每一个学生的家庭状况、学*环境、学生的个性以及在家的表现，了解更真实、更全面的学生情况，了解到家长的希望、要求以及教育方法等，为今后的教学工作奠定基础。
二、通过向学生家长讲述学校的基本情况，帮助家长树立正确的教育理念，解决家庭教育方面的一些困惑，增强家长的责任意识和信任度，使家长也主动参与到学校的教育教学管理中来，更有信心地和学校携手共同做好学生的教育工作。
——年度出纳个人工作总结实用10份
时光匆匆，转眼间，20xx年就结束了。回顾20xx年以来的工作，我在各同事的支持和帮助下，很快适应了财务穿岗位的工作，为财务部的工作提供了优质的服务，并较好的完成了各项工作任务。现将个人工作总结如下：
一、爱岗敬业、坚持原则，树立良好的职业道德
对于安排的工作岗位，认真履行会计岗位职责，一丝不苟，忠于职守，尽职尽责的工作。工作上踏实肯干，服从组织安排，努力钻研业务，提高业务技能。尽管*时工作繁忙，不管怎样都能保质、保量按时完成岗位任务，主动利用出纳的优势和电脑特长，给领导当好参谋，合理合法处理好一切财会业务。
二、加强政治业务学*，努力提高自身素质
加强政治业务学*，我深知作为财务工作人员，肩负的任务繁重，责任重大。为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行好职责，就必须不断的学*。因此我始终把学*放在重要位置。认真学*学校全体会议贯彻内容，自己无论是在政治思想上，还是业务水*方面，都有了较大提高。工作中，能够认真执行有关财务管理规定，履行节约、勤俭办事。
三、做好出纳等工作的承接，保证工作的顺利进行
做好出纳及其他会计工作的承接，及时登时现金及银行等明细账，保证账实、账账、账表相符。并认真学*办公室报销单据的'相关会计制度，为领导审批把好第一关，对不合理的票据一律不予报销，发现问题及时向领导汇报。认真做好会计基础工作，认真审核原始凭证，保证会计凭证手续齐全、装订整洁符合要求。
四、重视日常财务收支管理工作
重视日常财务收支管理工作收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重，为加强收支管理，对一切开支严格按财务制度办理，并做好每月的预算及预算执行情况，在经费相当吃紧的形势下，既保证办一系列正常业务活动和财务收支顺利地开展，又使各项收支的安排使用符合事业发展计划和财政政策的要求，提高资金的使用效益，达到节支的目的。
五、加强配套费核算的管理工作
套费核算的管理，认真的审核配套费的拨款进度，及时发现申请过程中存在的问题并向领导汇报。同时发挥自己在电算会计方面的特长规范配套费的电算化账务处理及核算，更好的为领导决策提供相关数据和依据。
六、认真做好会计档案的整理和归档工作
对各类会计档案进行分门别类的的整理。将会计凭证、会计账簿、会计报表、配套费结报单费等分别进行了档案打印、归类、装订，并及时进行了会计档案系统的录入。
总结这*一年来的工作，首先要谢谢各位领导和各位同事的支持和帮助，让我在融入在这个大家庭中，并在其中成长和进步。我知道在一些方面还存在关不足，工作中还有待改进。在新的一年中但我会将更加努力做好财务工作，发挥自己的特长，不断的鞭策自己，以勤奋务实、开拓进取的工作态度，为我校的建设和发展贡献自己的微薄之力。
出纳工作职责是对全院财务资金活动进行核算管理和监督。出纳工作是一项婆婆妈妈的工作，事情繁杂，又不像其它临床科室能够用数字和成果来说话。但我自任职以来，热爱本职工作，立足自身岗位，踏踏实实做人、勤勤恳恳干事，恪尽职守，忠实履行自已的工作职责。现将一年来的工作情况汇报如下：
一、爱岗敬业
扎实搞好医院财务核算及管理工作，不怕困难，热情服务，在本职岗位上发挥应有的作用，随着医院业务量不断攀升，出纳核算和工作量也随之不断加大，接手以来我加班加点认真对1―x月份的账务进行了认真处理并及时做完。迅速熟悉自已的工作任务，学*医院管理方案，并按要求对一季度浮动工资进行核算按时发放。我每月21号开始对结帐出院病人逐个分项目分科室录入汇总完成后打印出来交由各科护士长、药房、医疗股长每人一份进行核对，确认无误后方记入住院收入。
每月5号之前要把上个月的账务处理完毕，打印出记账凭证、财务报表后装订成册然后归档保管。5号之前向主管局上报上月财务收支月报表，向院领导提交上月业务收入报表及收入汇总对比表。同时对新增的固定资产进行录入，保持固定资产管理软件中的固定资产和财务账上一致，年终要及时向县国资局上报固定资产年报。每季度要统计各科室收入和个人收入，根据医院管理方案真实准确、实事求是地进行各科室人员浮动工资的核算，形成草案后交由院领导审批后按时兑现全院人员浮动工资。
在做好以上工作的同时，加强对票据的管理，对收款室、护理部、出纳等领购发票严格实行缴销管理。对学生交来的学费按票及时录入电脑备查，学生领证时逐个核清学生学费。对每一个查询学费的学生我都热情接待，始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。时刻把自已的岗位作为医院一个服务的窗口。财务部的工作象年轮，一个月工作的结束，意味着下一个月工作的重新开始。
虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是作为医院正常运转的命脉，我深深地感到自己岗位的价值，所以在实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则，我养成了严谨细致务实的工作作风。在办理每一笔出纳事务时做到实事求是、细心审核、加强监督，对要求我签字审核的支出进行认真审核，确保出纳信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。
二、工作中存在的不足之处
1、在业务知识和管理经验上与自已的本职工作要求还存有一定的差距。
2、开展工作的.思路还不够宽广，缺乏创新精神。
3、日常工作中有些做的不够细致、深化，管理只停留在表面，没有起到真正的作用，针对这种情况以后如何将工作做细做深，加强财务监督管理职能，应是我今后工作中的重点。
年度出纳个人工作总结时光飞逝，的工作已经结束了。作为一名财务出纳，同时也作为一名服务住户的物业公司人员，我的职责主要是：认真做好住户物业费和购水电费以及其他相关费用的现金收存，核对前台文员的各种票据台账，做好现金日记账，保管库存现金、财务印章以及相关票据，负责支票、发票、收据管理，负责支出公司报账单，按时发放工资，办理银行结算及有关账务，协助前台做好接待工作，以及及时修改住户的数据库等事项。
不知不觉加入到xxxx这个大家庭已经一年了，时间说短不短，说长不长。但这段时间给我的感觉却是非常亲切，亲切的领导，亲切的同事，也非常的温馨，温馨的工作环境，温馨的工作气氛。过去的*一年的时间里发生的点点滴滴，更是让我时常回味，时常想念。在xxxx的这段时间，不仅认识了这么多好同事，更多的是学到了很多东西，以前对房地产一无所知的我，现在也能多少了解一些，也能协助销售人员签定购房合同，这对我来说是很大的收获。在新的一年即将到来的美好时刻，我把自己这一年来的工作做了一个总结，有值得骄傲的工作成绩，也有不足的工作缺点，也希望通过总结，对自己有一个正确的认识，也请领导，同事对我的工作进行监督。
作为一名财务工作人员，一名出纳，我非常清楚自己的岗位职责，也是严格在照此执行。
1、严格执行库存现金限额，把超过部分按时存入银行。审核现金收支凭证，每日按凭证逐笔登入现金日记帐。
2、严格保证现金的'安全，防止收付差错。对收入和付出的现金及支票都由我和主任双重复核，以确保准确无误。
3、坚持每日盘点库存现金，做到日清日结。这样一来，问题便不会留到隔日，及时发现，及时改正。严格遵守银行结算纪律，对拿去银行的票据做到填写无误，印鉴清晰。
4、严格审核银行结算凭证，处理银行往来业务。对业务单位交来的支票，在收到支票时，认真审核该支票的金额，日期，印鉴，然后正确填写银行进帐单。坚持做到每日序手工登记“银行存款日记帐”。
5、随时掌握银行存款余额，不签发空头支票。保管好现金，收据，保险柜密码，印鉴，支票等。妥善保管好收付款凭证，月末准确填写好凭证交接单，及时传递到集团公司分管财务手里。对于这快日常工作，自我经手以来，没有出过任何差错，我想这一点应该是值得骄傲的。
6、每月编制工资报表，到月底及时汇总各部门当月考勤情况，询问x总当月工资是否有变化，然后根据其编制工资报表，编制完毕先交由x主任审核，审核无误后，交由x总签字确认。最后是在工资的发放过程中，做到认真仔细，不出差错，在这点上，我有过一点失误，虽然及时纠正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
7、我手里还有一块就是和房地产业务有一定关系的工作，就是去集团公司给媒体及相关业务单位请款。x总刚交给我这份工作的时候，我并没有把它和业务联系在一起，只是广宣部的同事将单据及请款单填好签好字后，我便盲目的就拿到集团公司，一旦分管会计问到我相关问题，我便是一问三不知，只好又回来问广宣部的同事，这样既浪费了时间，又给人留下不好的印象。经过主任和广宣部同事的指导，我逐渐对房地产广宣方面有了了解，后来再去请款，也顺利了很多，也节约了很多时间。而且，我将请款这项工作用细致的表格健全，做到有据可查，也便于年终统计。
当然，一年的工作要用文字写完，肯定是不太完善，特别是做出纳，本身就是做一些日常性的事务，而且涉及到一些保密制度，所以我就总结到这里，以后工作上有有待提高的地方，请领导和同事多指导，争取在新的一年里，把工作做得更细，更完善，不出癖漏。
一年以来，我的工作在公司领导层的正确指导下，依靠全体同仁的共同努力，在*凡的工作岗位上，以细致入微的工作作风，以乐于奉献的工作态度，以服务无止尽的工作追求，较好的完成了各项工作任务。为了积累经验，查找差距，提升能力，现就去年工作情况总结汇报如下：
一、坚持原则，严谨细致，认真做好账务核对。
每天小心翼翼的处理各种xxxx的现金收款，仔仔细细的核对各种票据，使之票款相符，并于当日录入财务账单，详细规范做好日记账。做到日清日结。主动与会计核对票据和对账单。本着客观、严谨、细致的原则，坚持从细微处入手，实事求是、不怕麻烦、细心审核。在业主购水电的高峰期，有时一天的现金收入达十多万，票据百多张，都需要我独自反复点验，反复核对，确保不出一点差错。
二、态度端正，依章办事，严格执行财务纪律。
因财务工作是公司的核心部门，《会计法》和各项财务规定对这一块工作要求细致、规范、严谨。我严格遵守财务纪律，按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求，进行财务记账与报账工作。无张冠李戴现象，无现金坐支行为。在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，说明原因，果断不予报销。对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了我公司财务信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。同时，按国家财务规定对每一笔收支票据的真实性、完整性进行认真审核，经得起随时检查。
三、勤勤恳恳，乐于奉献，坚守财务工作人员的职业道德底线。
尽心尽职做好柜台服务工作，及时整理好破币和散乱现金，按时发放员工工资。因为实际工作情况的特殊性，我除了完成出纳工作，还同时要兼顾公司其他业务。为了能按质按量完成各项任务，本人不计较个人得失，不讲报酬，牺牲个人利益，乐于吃苦，乐于奉献，经常加班加点工，起到了先进和榜样的作用。同时，每天对于数万元的现金从手中经过，也是对我的道德操守是一种强大的考验。抱着对老板负责任的态度，凭良心做事，扎实工作，任何时候任何情况，都决不挪用公司的一分钱。我很荣幸，公司现在账目清楚，各种票据完全真实，一分也没差错。账款相符，心理坦然。
四、兼顾前台，依章办事，适时加大对相关费用的收缴。
我们物业公司主要靠及时收缴物业费和其他相关费用，来维持公司的良性运转，这些费用的及时收取，就如同及时注入新鲜的血液。根据我部门内对领班和我的职责划分，我负责经营性车库杂屋水电费物业费的催缴管理，开发商车库租金的催缴管理，车位占用费的定期清查管理，以及有偿服务费收入、场地占用情况等相关费用的管理。在每个单月份的10日，我协同物管员一起催收经营性车库杂屋的费用，在每个月底，协同1#接待柜台对拖欠租金的使用人发出催款通知，每天亲往门岗，收取临时停车费，每天观察步行街广场的场地使用情况，核对收费情况。通过一系列切实有效的方法，确保了应收现金的进账，提高了资金的运行质量，保证了资金运作和流动上的顺畅。
五、顾全大局，团结协作，做好住户服务工作。
作为服务行业的一员，心中时刻装载我们xX的服务理念：住户的满意是我们的追求。当有住户前来我柜台缴纳水电费物业费时，我都主动与住户打招呼，微笑服务，让住户感受到我们的热情。因为多方面的原因，上半年我前台职员流动频繁，给我们部门的接待工作带来一定影响。作为公司这个大家庭的一份子，我发扬老员工的表率作用，以老传新，并在其他员工不在位，或有业务纠纷时，发挥能者多劳，勇于担当。同时不断告戒新员工要牢记：业务忙，莫慌乱，情绪好，态度谦。
六、任劳任怨，服从安排，做好公司交代的其他事项。
5月份，公司统一部署对小区所有住户进行住户满意度调查工作。作为一名家庭主妇，作为一名家长，我家务多，孩子读书学琴也需要辅导，监督。但我更知道，公司的荣辱得失与自己休戚与共。没有摆自己的客观情况，服从安排，克服困难，和同事一起，利用晚上加班加点，挨家挨户，尽自己的能力去说通业主，记录业主反映的`问题，并迅速反馈给相关工作人员，最终顺利做好了满意度调查问卷工作，圆满完成了公司交代的任务。
一年以来，个人工作经过不断的认真探索，经验积累，自我学*，自我总结，较之于往年，在以下两个方面得到有效的加强：
一是坚持学*，提高了业务水*。我于今年3月份再次报名参加了会计从业人员资格考试，并在4月份的考试中终成正果。*时也经常自购相关书籍，自学业务知识，不断充实自己的工作经验和业务技能，并学以致用。通过坚持不懈的学*，在业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了一定提高，较好的适应了工作的需要。
二是加强了服务意识，端正了工作态度。公司领导的言传身教，工作环境的亲历渲染，本人心态的逐步转变，个人感觉对我所从事的物业服务工作已渐入佳境。面对个别无理取闹的业主，能保持心*气和，耐心解释说服，起到了一名老员工良好的表率作用。
在过去的一年里，我虽然能基本完成工作，取得成绩，但这与领导的有力支持和同事的协同给力是分不开的。客观冷静的自我剖析，自身还存在很多不足之处：首先，由于科学技术的快速发展，我对现代化的办公方式和业务处理方法还不是完全能驾驭。其次，由于经常顾这头没顾到那头，没有尽到管理者的管理责任。针对诸多存在的不足，在以后的工作中，我还需要：1、搞好与业主之间的关系协调，进一步理顺关系。2、进一步加强业务知识的学*，提高自身素质与业务水*。3、进一步管好财、理好账，做好经常项目开支。
新的一年已经来临了，我决心再接再厉，鼓足干劲，迎接更高的目标，接受更大的挑战，各方面都能更上一层楼。
不知不觉加入公司这个大家庭已经一年了，在这段时间，不仅仅认识了这么多好同事，更多的是学到了很多东西，以前对房地产一无所知的我，此刻也能多少了解一些，也能协助销售人员签定购房合同，这对我来说是很大的收获。在新的一年即将到来的时刻，我把自我这一年来的出纳工作进行总结，请领导、同事对我进行监督。
作为一名财务人员，一名出纳，我十分清楚自我的岗位职责，也是严格在照此执行：
1、严格执行库存现金限额，把超过部分按时存入银行。审核现金收支凭证，每日按凭证逐笔登入现金日记帐。
2、严格保证现金的安全，防止收付差错。对收入和付出的现金及支票都由我和主任双重复核，以确保准确无误。
3、坚持每日盘点库存现金，做到日清日结。这样一来，问题便不会留到隔日，及时发现，及时改正。严格遵守银行结算纪律，对拿去银行的票据做到填写无误，印鉴清晰。
4、严格审核银行结算凭证，处理银行往来业务。对业务单位交来的支票，在收到支票时，认真审核该支票的金额，日期，印鉴，然后正确填写银行进帐单。坚持做到每日序手工登记“银行存款日记帐”。
5、随时掌握银行存款余额，不签发空头支票。保管好现金，收据，保险柜密码，印鉴，支票等。妥善保管好收付款凭证，月末准确填写好凭证交接单，及时传递到集团公司分管财务手里。对于这快日常，自我经手以来，没有出过任何差错，我想这一点就应是值得骄傲的。
6、每月编制工资报表，到月底及时汇总各部门当月考勤状况，询问李总当月工资是否有变化，然后根据其编制工资报表，编制完毕先交由金主任审核，审核无误后，交由李总签字确认。最后是在工资的发放过程中，做到认真仔细，不出差错，在这点上，我有过一点失误，虽然及时纠正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
7、我手里还有一块就是和房地产业务有必须关系的，就是去集团公司给媒体及相关业务单位请款。李总刚交给我这份的时候，我并没有把它和业务联系在一齐，只是广宣部的同事将单据及请款单填好签好字后，我便盲目的就拿到集团公司，一旦分管会计问到我相关问题，我便是一问三不知，只好又回来问广宣部的同事，这样既浪费了时间，又给人留下不好的印象。
经过主任和广宣部同事的指导，我逐渐对房地产广宣方面有了了解，之后再去请款，也顺利了很多，也节约了很多时间。而且，我将请款这项用细致的表格健全，做到有据可查，也便于年终统计。
当然，一年的要用文字写完，肯定是不太完善，个性是做出纳，本身就是做一些日常性的事务，而且涉及到一些保密制度，所以我就到那里，以后上有有待提高的地方，请领导和同事多指导，争取在新的一年里，把做得更细，更完善，不出癖漏。
财务工作二十余年，也写了*二十份的年终总结，按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。
作为xx集团子公司的xx公司，财务部是柯莱公司的关键部门之一，对内财务管理水*的要求应不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。在这一年里全体财务部员工任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。财务部的综合工作能力相比xxxx年又迈进了一步。回顾即将过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结。
——学生顶岗个人工作总结实用10份
每个大学生毕业前都会出去实*一段时间。通过实践，我们将课堂上所学的理论知识应用到工作实践中，让我们对社会工作和我们的专业有更好的了解。在实践中，我们都实践动手，这培养了我们的实践能力，也会在工作中遇到很多问题。一定要学会如何解决这些问题，培养自己的工作素质，增加各自的工作经验，为以后的工作打下坚实的基础。
这次实*是我们学了两年电子商务专业之后的一次综合性实践锻炼。就是把学到的专业知识运用到社会实践中，让我们学会工作，发现自己的不足。在学校的安排下，我去了xx。
第一天，我来公司上班。在领导的安排下，和一个长辈实*。刚开始没有什么工作任务，只是了解了一下公司的产品。经过我的努力和前辈的`讲解，我已经很了解公司的产品了，然后给我一些电话号码，让我卖给上面的人。经过两天的实*和了解，工作还是很简单的。我看其他同事都做的不错，大家都卖了一些产品。
而我兴奋地给这些人打电话，却没有成功。后来心情就更差了。我停下来想。我做错了，但是反复思考之后，我一点头绪都没有。前辈们在我身边看到了我的疑惑。他来找我，然后告诉我打电话的技巧，说话的方式，让我从别人的角度思考问题，还告诉我他的一些销售技巧和工作经验，让我受益匪浅。慢慢努力，每天都会碰壁，但每天都在坚持努力，总结，积累。等我成功卖出第一款产品，就慢慢顺利了。现在的工作和前任一样，每天完成同样的任务。虽然我做不出漂亮的，但我一定会超过他们。
通过这次工作实践，我学会了在工作中做事，要冷静、从容、自信地面对。工作中会遇到很多不顺心的事情或者麻烦，但是我们要冷静，不要着急，不要发脾气，否则群体只会越来越混乱。在工作中，我积累了很多工作经验，这让我对未来的工作有了一定的信心。毕竟无论我在哪里找工作，后面都会加上一句“有工作经验者优先”，所以我会不断努力，在以后的工作中尽我所能做得更好。
光阴似箭，岁月如梭，不知不觉中我在公司已度过了*半年的时光，在这段时间里，我和公司部门的同事及领导相处的非常融洽，大家对我也关怀备至，时常给我鼓励和帮助，让我感受到了家的温暖。
在这半年的时间里，通过自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也发现了诸多的不足，现就本人工作中的得失、及接下来的工作打算总结如下：
一、工作中的收获
1、认真学*，努力提高
由于刚刚从学校毕业，从学生到员工的思想意识还没有彻底地转变，对于工作的一些基本认识还不到位，所以工作初期遇到了一些困难。但这并不是理由，我只有不断地学*，才能逐渐的融入到工作中去，才能适应这个高速发展的时代。
2、注重团队意识
在这半年的工作中，我参与了一些集体完成的工作，比如特级资质申报材料的准备工作，这是一个需要全公司各部门齐心协力共同来完成的工作，在这个过程中强化了我的团队意识，这是我从中学到的最珍贵也是最重要的东西。在相互信任的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队才会攻无不克、战无不胜。
3、工作要精准细致，力求精细化
工作中的每一步都要精准细致，力求精细化，在这一点上我做的还非常欠缺，经常因为不够认真而做错事情。现在的我经常冷静的分析自己，时刻提醒自己工作中要精准细致，经过这半年来的培养和锻炼虽然有所改善，但要真正做到“精准细致”我仍需不断的向部门的各位领导学*。
4、注重沟通和交流
工作中要注重沟通和交流，这样既可以提高工作效率又可以提高工作质量，对于这一点我深有体会，并会在今后的工作中更加重视。
5、虚心请教和学*
多向同事和领导请教和学*，毕竟我来公司的时间比较短，对专业技术知识和公司的情况了解很浅，要想学得更多更快，向领导和同事虚心请教是很好的途径。让我感到庆幸的是，每当我工作中出现了问题，部门的领导和同事都会主动给我指正，让我有很大的收获。
6、脚踏实地，努力工作
我深知质量技术部是一个工作很繁杂，任务比较重的部门。作为部门的一员，我感到光荣而有压力。我工作的时间不长，首先要熟悉本职任务，进入角色。对公司和部门各方面还缺乏应有的了解，而质量技术部所做的工作又涉及的方面稍多，所以我要有针对性的加强对公司的了解和认识。其次，是认真对待本职工作和领导交代的每一件事。对领导交代的事项，认真对待，及时办理，不拖延，不误事，不敷衍。
7、端正作风，摆正位置
在工作中，我要坚持勤奋、务实、高效的工作风，认真做好每项工作。服从领导分工，不计得失，不挑轻重。对工作上的事，不注重轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到最好。在生活中，要坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，以城待人，正确处理好与领导、同事的融洽关系。
二、工作中出现的问题
由于我刚到公司，对部门的工作内容和程序还不太了解，所以在这段时间里，我主要从事一些材料的整理工作和领导的交代的一些力所能及的事情。对于任何事情我都没有当成小事看待过，都是很认真地去完成，但由于对工作性质和公司架构等一些基本的东西还没有深刻的认识和了解，给工作带来了诸多不便，同时，不可避免的在工作中也出现了很多的失误和问题。
列举一个比较简单的例子，在一次整理公司先进企业的.申报材料时，需要根据文件要求在里面添加有很多证明性的材料，由于我对这些材料的归口和内容不了解，所以整理的时候不知道工作的方向和侧重点，走了很多弯路，最终事倍功半。
另外，我还发现自己的许多不足之处，主要体现在工作技能、工作*惯和工作思维的不成熟，这些也是在我以后的工作中不断磨练和提高的地方，仔细总结如下：
1、工作条理不是很清晰，主次和轻重缓急分不太清
事情多了，就一定要有详实而主次分明的计划，列出哪些需要立即完成，哪些可以缓缓再完成，今年在这方面自己有一定的改进，但仍然有待提高。
2、工作不够精准、细致
*时的工作距离精细化工作的要求还差很多，缺乏及时反省随时更新的思想意识，虽然工作中也经常回头看、做总结，但效果不佳，一些常规性的问题还会经常出现。以后个人工作中要专门留一定的时间去总结和反思，这样在工作中才能更容易实现精准、细致。
3、工作方式不够灵活
一些工作，领导给我交代之后我总是用比较老的、陈旧的方式方法去做，影响工作效率，增大工作量，在今后的工作中有待改进。
4、*时缺少对工作的总结
这半年在工作方面有了进步，但仍不够，如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，我相信会成长的更快，在以后的工作中，需将此项作为重点目标来提高自己。
5、做事不够果断，过于拘泥于细节
做事过于拘泥于细节是我一个很大的缺点，如果工作更雷厉风行一些，会避免工作上的很多不必要的麻烦。其实有时候，不一定要把工作做到细腻才是最好的。进度、质量、成本综合考虑，抓主要矛盾，解决主要问题，随时修正，才是做事的最好选择。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中，从细枝末节中走出来也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求。
三、今后的工作计划
在今后的工作中，我会更加努力地做好每一项工作，提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水；工作注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标来完成；把握一切机会提高专业能力，加强*时知识总结和积累；提高大局观；精细化工作方式的思考和实践，以尽快的成长和进步。
顶岗实*时每一个大学生都会有的一段经历，而我在这两个星期也是经历了顶岗实*。不得不说的是这次顶岗实*确实是给我带来了很大的收获，因为我也知道我作为一名学生，从前从未有过任何的工作经验，想要找到一份好工作时很难的。更何况据我所知在学校里学*到的很多理论知识，在实践上很难用出来，甚至没有用。而这次顶岗实*让我自己切身的去体会了一次工作是什么样的一种感觉。顶岗实*确实是有着很多的收获，也让我知道了一些工作中才能够得知，才会有的感觉。这所得到的一切都让我不禁觉得能够来到这里进行顶岗实*确实是一次不错的体验。
在一开始的时候我还有一丝丝的紧张和兴奋，因为我从未真正的参加过工作，也从未有过工作的经验，所以我对于自己的这次顶岗实*有着很大的期待。而在正式进入公司的时候我还是有一些些的蒙，因为也并没有像我看到的那样会有人带着我向同事们介绍，然后大家鼓掌欢迎我。就是把我带着去录了个指纹，告诉了我一些公司的规章制度之后就让我自己坐在那里。然而隔了一会就是有着一位前辈过来教我该怎么样完成自己的工作，虽然工作并不难，但也因为我是一个新手的缘故任务完成的并不迅速，甚至是有些慢，这让我自己也有些心急。好在经过慢慢的锻炼，我一个星期之后也就慢慢的掌握了，能够很好的解决自己在工作中遇到的问题，当然在遇到不知道该怎么办的时候也还是需要去向各位经验丰富的前辈去请教。
而在工作中，虽然因为我较少说话，没有认识到太多的人，但是因为工作的关系也是难免于几位同事进行了多次交流。而在一个多星期下来我也是慢慢的认识了我身边的这些同事，也能够在休息时和大家进行交流了。而在聊天时得知，其他和我一起进来实*的学生，他们也有所接触，但是都没有对我的评价高，虽然我知道不管别人是夸你还是骂你都别信，但是心里还是难免会开心起来，毕竟大家也都认为我更加的优秀。而这两个星期下来，让我收获最多的，或许还是在思维上的成长，不会在用学生那种角度去看待一件事情了，而是用不同的角度，不同的方向去看待不同的事情，人确实还是需要学会换位思考
顶岗实*生活就这样在我们的不经意间结束了，回顾我的实*生活，让我们对自己的实*情况做个报告如下：
一、实*岗位
三月底到五月底在财务科实*，六月初到六月中旬在市场管理部实*。
二、实*过程
市场局财务科只有两个人，一个科长，一个出纳，而教导我的是科长刘阿姨，刚到财务科，科长叫我先看她们以往所做的会计凭证，还教我记账。虽说记账看上去像小学生都会做的事，可重复如此大的工作，如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的，因为一出错并不是随便使用笔涂了，或是用橡皮擦涂了就算了。
每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。例如写错数字就要用红笔划横线，再盖上责任人的章，才能作废。对于数字书写也有严格要求，字迹一定要清晰清秀，按格填写，不能东倒西歪。并且记账时要清楚每一明细分录及总账名称，不能乱写，如此繁琐的程序让我不敢有丁点马虎，这并不是做作业或时出错了就扣而已，这是关系到一个单位的账务，是每一个单位以后制定计划的依据。
以前，我总以为自己的会计理论知识还可以，正如像所有工作一样，掌握了规律，照葫芦画瓢准没错，那么，当一名会计人员，应该总没事了，现在才发现会计其实更讲究的'是它的实际操作性和实践性，离开操作和实践，其他一切都为零。
三、几点下面我从个人实*意义及对会计工作的认识作以下总结
1、作为一个会计人员，工作中一定要就具有良好的专业素质，职业操守以及敬业态度。会计部门作为现代企业管理的核心机构，对其从业人员，一定要有很高的素质要求。
从知识上讲，会计工作是一门专业性很强的工作，从业人员只有不断地学*才能跟上企业发展的步伐，要不断地充实自己，掌握最新的会计准则，税法细则，法律知识及攻关经济动态。这样才能精通自己的工作内容，对企业的发展方向作出正确的判断，给企业的生产与流通制定出良好的财务计划，为企业和社会创造更多的财富。
从道德素质讲，会计工作的特殊性使其可接触到大量的共有财产，所以作为会计人员一定要把握好自己办事的尺度，首先自己要做到安分守己，其次对于他人的威胁，诱惑，和指使要做到坚决不从。
2、作为一个会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作，要求会计人员要准确的核算每一项指标，牢记每一条税法，正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作，它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强自己对数字的敏感度，及时发现问题解决问题弥补漏洞。
3、作为一名会计人员要具备良好的人际交往能力。会计部门是企业管理的核心部门，对下要收**计信息，对上要汇报会计信息，对内要相互配合整理会计信息，对外要与社会公众和**部门搞好关系。在于各个部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法，协调好相互间的工作关系。工作重要具备正确的心态和良好的素质。记住一句话叫做事高三级，做人低三分。
四、题外的道理
1、通过实*，我感受到自己所学的知识是远远不够的，在财务科实*的时候，是刘阿姨带着我做报表算账的，让我知道自己所掌握的知识是如此的少，所懂得的知识往往都是一知半解。在市场管理部所做的一些工作，虽然说跟我所学的专业不对口，但是在里面我还是学到了很多，如何正确处理管理与服务的关系，应该说是大有学问，大有文章可做。
2、深刻的明白“花钱易，赚钱难”的道理。那些经营者，每天起早摸黑，疲备不堪，再加上每个摊位的摊位费这么高，还要看生意好坏，让我体验到，赚钱是多么的不容易，不仅经营者如此，连我们的市场协管员，每天也是很早上班，很晚才回家，而且只能照顾下岗失业职工，收入也很低。
3、现在就业很难，就比方说：摊位竞标，有一次参加竞标的经营户有120家，而实际摊位只能够提供80个;在市场局工作的几个大学生，每个月也就几百块钱的收入，只能够勉强解决自己的吃饭问题，可见现在的就业实在是太难、太难了。
短短半年的顶岗实*，我收获了很多，经历了许多的第一次：第一次面对自己的学生听到有人对我喊：“老师好！”的声音；第一次走上讲台，拿起粉笔，从学生到教师角色的转换；第一次批改作业；第一次与学生面对面的探讨问题、谈心、第一次以老师的角色进行监考、第一次与多位资深老师讨论交流，共同探讨教学中所遇到的问题……这些尝试使我的成长有了一个新的飞跃，让我明白顶岗实*是我们师范生将理论知识付诸于实践的必需环节。通过实*，接触了与本专业相关的实际工作，增强感性认识，综合运用所学的理论知识、基本技能和专业技能，把理论与实践结合起来，提高实际操作能力。我体会到了作为一名老师的艰辛与劳累，也明白了作为一名老师的光荣与责任。
在教学工作实*方面，我认为教书育人是教师的基本职能，因此教学工作实*应是实*生工作的重点。除了自己备课和上课，我总会去听各位老师的课以获取经验。因为学生的基础都有很大的区别，所以在听课的同时，我注意到班里学生的不同反应，作好记录，思考以后我该以怎样的形式在班级上课才能达到良好的效果。如何激发学生兴趣使知识点变得通俗易懂。听课的时候，我会认真做好听课笔记，听课的重点是注意各个老师讲解过程中与自己思路不同的部分，以吸收老师的优点。形成自己的讲课风格。在自己的课堂上，开始我以为对孩子们不能太严厉，这样拉*师生的距离更有利于管理。可是正因为我的错误想法导致了课堂的混乱，让我认识到了严肃的重要作用。接着问题又来了，课堂冷冷清清有一种肃杀的气氛，无论我怎么讲，他们作出的回应总是很少。在指导老师的帮助下我认识到了“软硬兼施”对于一个教师管理的重要性。同时我切实的理解了赏识教育的内涵并将它投入实践带入课堂。课上对他们作严格的要求，在时间的限制下让他们紧张起来积极思考，课堂就不会松散；按难易程度将提问委任以不同的学生、小组，让他们积极配合，在新课标的实践中提高教学质量，更重要的是提高学生的学*、分析、解决问题的能力；对于成绩差一些的学生，常常留些简单的问题给他们或通过重复的方法来提高他们的理解力，并通过鼓掌等方式来鼓励他们，以提高他们的自信心。
在班主任实*方面，我担任了高一四班的实*班主任一职。我深入了解了班级情况，帮助班主任老师开展各项工作。在军训期间，监督学生们的训练情况以及身体状况。在日常的学*中，帮助班主任辅导差生，监督其学*情况，并对其进行作业指导。在生活中，以大姐姐的身份来关心爱护他们，让他们尽量感受到家人的温暖。同时也要帮助学生树立正确的人生观、价值观和世界观。经过班主任实*，让我学到了许多课本上没有的知识，并且积累了宝贵的班级管理上的经验，这为我以后走上教师的岗位打下了坚实的基础。
在党团活动方面，我们积极开展团日活动，并邀请实*学校的`老师和领导前来指导，认真听取他们的建议和意见。同时，我们召开了很多小组会议，讨论初登讲台应该注意的事项以及“如何HOLD住学生”等问题。在中秋节我们也邀请了学校老师一起开展小型联欢会。另外，我们还顺利完成了“五个一”的任务，比如访名师活动等等。
在教育调查与研究方面，我进行了“具体班级具体分析――论教师的有效授课策略”的研究。我认为每个班级都有每个班级的气质、性格或者说是灵魂。教师应针对不同班级的特点，适时改变授课方式来适应不同班级的学生，而不应以自己一贯的风格去强迫学生来适应你。以我所教的两个班级为例：十四班同学纪律很好，课堂与老师配合地默契，课堂气氛活跃。针对这样的班级，教师应严格要求，并在讲课过程中适当使用幽默。十二班纪律不错，但与教师配合不好，课堂气氛相对沉闷。对此类班级，教师应尽量展现个人魅力，增加自身神秘色彩。课堂讲授中积极引导、鼓励他们，让他们动起来。具体班级具体分析，真正有效地进行课堂教学活动。
在生活方面，实*生活过得很充实，很快乐，也让我充分感受到了人与人之间的温情与不尽的光怀。记得大家一起听评课，做饭吃，搞团日活动。尽管我们十四个人来自不同的专业和班级，在实*前我们也不是非常熟悉，但在半年的实*期间，我们感觉我们各自的了解逐渐加深。刚到实*学校时，我们一起打扫收拾我们的宿舍，鸡泽一中记录了我们的欢笑，我们的忙碌，我们的进步与成熟等等。这一切永远都会尘封在我记忆的深处！很感谢各位队友与我一起度过这半年的时光，其中的点点滴滴都铭记于心。实*结束意味着大家要接受另一番现实的考验，希望每一位队友都能坦然地面对，走上自己另一个精彩的人生旅程。
想到实*工作还有不到一个月就要结束了，我还真有点舍不得。但我相信这不是终点，而是另一个新的起点。在实*中获得的经验和体会，对于我今后走上工作岗位，会有很大的帮助。这次实*丰富了我的专业知识，提高了我的教学水*。知识是永无止境的，我会时刻不忘超越自己，面对教学事业，我将带着满腔热情，不断前行。相信今后无论什么时候回想起这段经历，都会觉得无比幸福，而且永远铭记于心。感谢这次实*为我留下了一生的财富与一段永不磨灭的记忆。我第一次发现自己真的长大了，不是一名学生，而是一名老师；第一次发现自己的言行举止在学生中引起那样大的影响。也许，随着岁月的流逝，我会淡忘他们的脸孔，但这种美好难忘的师生之情将永驻我心。
时光流逝，转眼间，充实而有紧张的实*期即将过去。首先，要感谢莎茜给予的这个工作机会，我认为这是我人生一个新的起点。其次，要感谢同事们细致热情且毫无保留的将他们宝贵的工作经验传授与我，使我受益匪浅。在实*期的三个月里，我的工作主要分为三个阶段。
第一个阶段：熟悉公司各部门工作职能，熟悉公司产品以及服务实操，熟悉x地区门店环境、状况、以及门店管理的流程。
第二个阶段：学*营运部业务流程、营运部与各职能部门业务衔接、地区报告流转等。以及了解x、x地区状况，门店人员、业绩状况。
第三个阶段：在祝总的指导下，了解地区具体事务。包括门店调整、业绩盯对、人员状况了解、地区月度计划等。并逐步参与地区具体事务。
在这三个阶段里，有幸得到祝总的亲自指导、亲身示范，使我能够迅速的进入工作状态、完成每个阶段的学*目标。并逐步参与具体事务，在具体实践中，不断积累经验，学*处理问题的方式方法技巧。当然，在实践中，也暴露出一些错误和缺点。
实*期主要工作小结：
1、了解门店经营状况以及门店营运知识。三个月时间里，在x地区、xx、xx地区，xx地区、x地区巡店，一共45家。基本上对相关地区门店经营状况、位置环境、团队状况做到了初步了解。为以后处理门店事务奠定了一定的基础。
2、对公司主要几个规格产品，价格、效果、使用步骤、推荐要点等做到了基本的了解。对手足护理服务流程、实操等，做到了基本的了解。对公司相关产品编码、代码、以及常规的促销活动，做到了基本的了解。
3、逐步接xx、xx地区营运事务。x地区出差三天，xx地区分两次，一共出差25天。对两个地区的门店状况、人员状况，有了一个大概的了解。在此期间，完成xx地区门店撤店2家。x地区撤店4家。初步完成公司关于两个地区撤店规划。
——物业工程个人工作总结实用10份
本人于xxxx年xx月xx日进入xx公司,公司是以房地产开发为主的企业,我有幸成这个温馨大家庭中的一员,在工程管理部担任现场施工管理员。在试用期的3个月内，我成长了很多，但也还存在很多不足。接下来的工作中,我将总结经验、吸取教训，付出更大的努力，以更加扎实的工作作风投入到工作中去。
试用期期间，我通过工程现场实践工作的锻炼，积累了一定的现场工作经验，主要得益于工程管理部领导的关心及培养和同事们的热心帮助。我所在的项目是xxxx，建筑面积45683*方米。工作期间，我主要做了以下工作,现做工作小结:
一、工程质量管理工作
积极对施工现场进行巡查、督促、检查施工区域的施工质量，对发现的质量问题及时反馈至部门领导，对各施工阶段容易出现的质量隐患，通知施工单位进行预防，确保工程施工质量。*时轮流值班检查一期各栋号工程桩的质量。
二、工程进度管理工作
对施工单位提交上来的总进度计划与周工作进度计划同实际进度进行对比，要求施工单位对滞后的原因进行分析，将发现的问题及时反馈，便于施工单位调整后期施工计划，增加人力物力，加快施工进度，确保施工总进度计划按期完成。
三、施工安全管理工作
积极加强对施工现场进行巡查，对现场有安全隐患的地方及时通知施工单位采取防护措施，正在施工但存在安全隐患的地方要求整改，安全隐患未消除之前不允许进行下道工序的施工，确保施工安全。
四、工程量核对工作
参与现场实际工程量、现场签证工程量的核对工作，严格按场地实测、合同约定对施工单位进行已发生的工程量进行核实、验收。
五、现场材料的检查工作
对施工现场材料进行检查，同监理单位一起对施工单位进场的材料进行检查、取样、送检，并到混凝土搅拌站监督xxx添加剂的添加情况。对没有送检、送检不合格的材料坚决不允许使用，从而保证施工材料不影响施工质量。
六、工程资料管理工作
日常工作来往中，对施工单位签字不全、模糊不清的材料作退回处理。及时下发工程联系单，并完善资料。每天写施工日志、现场拍照，记录现场发生的事情。
在前一阶段的工作中，我还存在很多不足之处。工程管理部领导给了我机会与指导，同事之间也给了我很多帮助，工作中领导指出的错误，我也认真的进行反省、改正。自身的性格缺陷我也会努力的.去改变，今后将以更好的姿态融入到工作中。
在今后的工作中，我将加大对施工现场的巡查、督促、检查力度，在完成好工作的同时，进一步提升自已的专业技能及自我价值。并在做好本职工作的基础上，不断学*钻研，努力提高自己的业务水*，切实提高自身综合素质，以适应时代和企业的`发展，与公司共同进步、共同成长。
以上为本人在试用期期间的工作小结，不对之处请领导批评指正。
物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此工程维修也有了更高的要求。为了适应市场要求，我们在今年不断提高工程维修技能，整体工作绩效，专业技能，服务态度，制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成XX年工作再上一个新的台阶，现将XX年工作总结如下：
一、主要工作汇报：
1、叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关
今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会发生业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也达到了节能的效果。
2、独栋弱点问题查找和恢复监督工作
由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪，43户线路全部断，24户主线断，报警电源坏1只，***坏4只，系统隔离器坏6只，控制箱坏4只，在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下，得到了开发商同意解决，在施工队进入施工现场时，我们克服人员少，进行时时监督，两人相互轮着看，除了给业主正常报修外，其余时间都跟着施工队，当然在跟着的时候也发现了不少问题，偷工减料，能省事就省事的解决办法，埋线管不够深等问题，在我们强有力的要求下，促使施工队按照标准施工，如今独栋弱点基本已经恢复了常态。
3、日常维修工作的开展
今年我先后完成了叠加区域38台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作，70号门口总污水管道下榻更换维修工作，叠加69号，70号，72号，82号，94号，95号，101号合计7户没上水总阀，由于开发商施工队种植绿化时把埋住了，通过我们工程部两个多星期的努力查找，找到5户总阀的位置所在，把挖出来后，重新提高了井的高度并做了井盖，还有95号和101号由于没找到，最后协调自来水公司关掉总阀，停水两小时，重新安装了阀门，并给叠加区域所有井盖涂上了绿色的油漆，促使其和绿化形成一体。
另对二组团景观桥护绳的.更换，梅雨季节对小区所有房屋渗漏水进行检查，对有渗漏的及时和开发商施工队联系，及时维修，此工作得到了业主充分肯定。
在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水，老虎窗渗水，存在各类遗留问题进行汇总，发文开发商协调解决，目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复，该问题真在协调之中，寻找积极可行的办法。
另在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台380v水泵，由于先前没有380v电源可供，我们克服人员少，时间紧的情况下，开路面槽，挖沟埋管，穿线，固定，终于赶在暴雨来临时安装好，确保了今年防洪工作圆满顺利的完成，在今年11。5火灾日的第二天我们就对小区所有的消防设施进行检查，检查时发现的问题还是比较多的，有点是*时有点疏忽没注意到，比如电梯基坑油杯油溢出来，没有及时清理，如果有什么烟头掉下基坑，这也是火灾事故的苗头，我们及时组织电梯保养人员给予清理并督促以后发现满时及时做好清理工作，另外叠加楼道消防灭火器20只压力已经不够，另外服务中心也需要增加一箱灭火器，该问题已经向余经理做了汇报。还特别向几个外围单位强调做好消防工作，对所管辖的电器设备做好绝缘测试，线头螺丝紧固工作，这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和所有上水管，各类阀门，水泵，做好防冻工作。
4、日常设备维护保养情况
目前小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，目前都处于良好的工作状态。
二、本年度工作遗留问题
1、小区罗芬路美兰湖路围墙刷油漆保养问题，由于该处围墙比较超高，我们维修人员包括我在内只有两名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的机会，还有负责处理业主日常报修，所以在人员配置方面是很难完成的，因此该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成，等待回应中。
2、小区一号桥二号桥的栏杆，大闸门的设备，63号闸门设备，儿童乐园，刷油漆保养，油漆报告已经打了，正在等待油漆。
3、小区监控摄像头坏5只，分别为西大门西向北，69号西向东，38号北向西，18号北向南，水闸门，周界报警坏两对，分别为37防区和7防区。该报告已经打到公司采购。
三、目前存在的问题
1、专业技术水*还比较欠缺，一专都能的水*还达不到。
2、工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致。
3、养护单写的不是很规范，字迹不够工整。
4、仓库材料摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签。
5、个别工作进度均比计划拖延滞后，维修工作的效率和维修质量有待提高。
6、和各部门工作衔接还不是很完美。
四、美兰金邸维修工作重点设想；
针对以上提到的问题和薄弱环节，XX年对我们美兰金邸维修工作初步设想主要围绕“计划，完善，规范，落实”。等几个方面开展：
1、计划：主要对XX年的工作做一个全年工作计划，月月有进展，周周有活忙，天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员，把工作落实到人，责任到人。
2、完善：根据公司“精细化服务标准”的方针，对美兰金邸工程部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节，形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度。
3、规范：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范，一切以标准为规范，一切以业主满意为目标，做到各个工作环节有计划，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录。
4、落实；对计划工作一定落实到位，责任到人，提高我们维修人员的责任心，督查外围单位一定做到定时与不定时相结合，发现问题，及时解决，促使各项规章制度落实到实处。
以上就是我XX年工作总结，有不足之处还请领导和同事们批评指正！
时间飞逝，20xx年即将结束。在这一年里，工程部全体员工在公司的质量方针指引下、在公司和项目领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了校区所有设备的安全运行。取得了一定的好成绩，为完成公司质量目标做出贡献。
一、日常工作中，工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度。能够认真传达、贯彻公司的各项指示精神，完成各项工作任务。认真对待公司、项目检查中提出的问题和整改意见，结合实际，认真整改和执行。
二、工程部每位电工都能遵守巡查制度，认真巡视设备。同时，工程部休息日、节假日和夜间等时间继续为学校服务及对外联系协调的主要部门，负责这些时间内的设备巡视工作、报修处理，紧急情况处理协调等工作。如：每天对各个配电室的巡视；每日夜间路灯围墙灯、室外配电箱有无损坏等。使学校得到全天的、不间断的维修服务，保证了电力设备的安全运行，为同学和老师创造一个良好的学*环境和办公环境。
三、工作中，我们负责校区内所有电力设备设施的维修工作，保证它们能够正常运转。我们克服了工作范围广，工作量大的困难，本着“应修的必修，修必修好”的原则，认真对待每项工作。
设备巡查工作是保障电力设备安全运转和使用的重要措施，也是
人员安全的保障。因此，每天都会按时巡视校区公共电力设备、设施，以便及时发现设备缺陷和异常情况，及时进行处理，如不能及时处理的，也会在采取相应的`措施后，及时上报。在日常工作中，发现并去除潜在的设备隐患，减少设备故障率。在工作中，认真完成各项工作任务，认真填写各种记录，每次检修工作都能够顺利完成。
一年来，工程部的全体员工尽心尽力地为学校做了大量的工作，不论是分内还是分外的工作都能积极主动的去做。我们将在今后的工作中，进一步提高思想素质及个人的技能，为公司的发展做出最大的贡献。
时间飞逝，20xx年就要过去，在这简单而不*凡的一年，花园城物业工程部依托公司及领导的支持和关心，有了很大程度的提高，回顾一年来的工作，为了适应各种工作要求，我们不断提升员工品质，在工程维修技能、工作绩效、前介工作、专业技能、服务态度等方面有了逐步明显提升。在公司及管理处领导的正确指导下，基本上完成了部门的各项工作任务，为了总结经验，寻找差距，规划前景，工作总结如下：
一、部门团队建设工作：
1、根据工作计划，我部于今年7月份完成工程人员的招聘工作，从年初2人扩大到现今6人的工程团队，部门充分利用优势资源为行人部，解决了部分人员招聘压力，并于9月份完成工程维修人员考评、更换工作，使工程团队综合实力，得到很大程度提高，为后期物业设备设施正常运行提供了重要的保证。
2、部门在公司及管理处领导的号召下，提倡团队整体作战能力。在日常工作中，坚持广开言路，强化执行，在制定方案时，员工齐心合力、集思广益，将每一件事找到最佳的解决方案后。团队成员消除一切杂音，以统一的行动，确保制定的方案得到有效落实。
3、部门严格按公司要求除从业资格证要求100%外，工程团队的职业资格水*也处于行业领先，16%人员持有中级电工证，16%人员持有高级电工证，32%人员通过外送培训取得电梯管理证和高压电工证。
二、部门培训工作：
共计开展45次，培训参加人数157人次，包括新员工入职培训，部门人员在岗专业培训，安全生产知识培训，项目基础知识培训等。
三、体系文件建设工作：
1、部门根据现场实际工作需要，在管理处主任的带领下，完成修改、编制工程部作业指导书，共计修订文件41个，表格34个，并通过部门全员培训后，严格按照作业指导书要求开展相关工作。
2、为了提升工程服务及前期工程介入服务质量、部门根据各岗位的具体要求，编制部门岗位职责及日常工作指引，对岗位操作的具体工作及执行标准通过培训进行了明确。
四、安全生产工作：
根据项目实际情况，工程部为了保证接管设备设施的正常运行，每周对接管设施设备进行1次以上的安全检查，对存在安全隐患的设施及时进行修复或与地产主管部门沟通协调售后责任单位进行处理，部门全年共计对存在安全隐患的设备设施自行处理87项，通过沟通协调施工单位处理的39项，部门为了保证工程部员工对安全危险源的准确识别，共组织了19次危险源识别及安全类专项培训。
五、前期工程介入工作：
1、第一季度：共计参加地产工程相关会议11次。施工现场不定时巡查47次，并与工程对接部门建立良好的沟通途径。与项目部、设计部、施工单位沟通协调设计功能23件，已达到整改目的的有19件，如电梯机房增加空调和设备房铺设地砖等。没有采纳但对后期物业管理很重要的问题有4件，仍在持续沟通中，并已工作函件形式与地产相关部门进行沟通及上报管理处负责人和地产客户服务中心，如：物业用房，增设公共卫生间及建渣堆放等。
2、第二季度：共计对N12、N4异地展示区施工现场不定时巡查48次。参加地产项目部周例会9次，设计部图纸会审专题会3次，工程整改协调会4次。共计提出39条设计功能等书面建议。42条工程整改口头建议。工作函件建议7条。相关部门采纳并实施的45条、经协商后期进行处理的16条、没有采纳的27条、没有采纳但对后期物业管理很重要仍在沟通的问题：如物业用房，增设公共卫生间及建渣堆放等。另本季度完成T9栋2—1和2——1N4异地样板房及景观的接管验收工作。
3、第三季度：共计对N12、N4、N5施工现场不定时巡查61次。参加地产项目部周例会9次，完成对N14—1地块景观图纸初审，后期使用设计建议工作。完成N12物业管理用房图纸会审及功能建议协调工作。完成N12景观施工图纸会审功能建议工作。完成物业工程集中检查方案的提交并通过地产项目部的审核。共计提出41条设计功能等书面建议。52条工程整改口头建议。工作函件建议6条。相关部门采纳并实施的29条、经协商不作处理的19条、没有采纳的11条、采纳侍后期实施的40条。
4、第四季度：共计对N12、N4、N5施工现场不定时巡查52次。参加地产项目部周例会11次，协助项目部完成一期的消防验收、分户验收、分户验收、排水通关水检查、配合售后服务部完成预接管验收等工作。完成物业管理处办公室的装修和布置等工作。完成物业对N12各类设备设施的接管验收资料接管工作。完成业主入伙的准备工作。完成物业管理用房家具及软装安装及物业各部门用房的装修搬迁工作，共计提出59条功能缺陷等书面建议。52条工程整改口头建议。工作函件建议9条。相关部门采纳并实施的38条、经协商不作处理的19条、没有采纳的18条、采纳侍后期实施的45条。
六、工程营销配合：
营销配合全年总计处理2448件工程类报事，报事处理完成率百分之九十五。
每周五对营销区域现有的设备设施进行1次定期保养，保证设备设施的正常运行。
每天对营销区域进行1次设施设备巡查，及时对出去故障的设备设施进行维修更换或联系责任单位进行维修更换。
七、节能、环保、降耗工作：
1、为响应公司扬帆年节能降耗指导精神，部门充分利用外部资源，向公司推荐专业工程供货商，使工程材料质量及材料售后得到有效保证，同时也使采购成本下降20％。
2、部门从4月份开始实施节能降耗的另一措施，对营销区域中央空调、分体式空调、会所、样板房照明实际分时开关，使营销区域能耗费用从*均每月的59509元左右降低到48975元左右，每月为地产节约10534元左右的'能耗费用，为了更有效的响应公司节能降耗的精神，于8月份部门再次与保洁部主管沟通，将景观水池清洗换水时的费水进行用于清洗路面，最大程度上降低水资源的浪费，同时再次对营销区域中央空调、分体式空调、会所、样板房照明根据季节进行调整，使其实施3个月以来，降耗效果明显，将水电能耗从*均48975元，降低到*均30598元。
3、工程材料方面，部门于5月份经多次与地产设计部主管人员沟通，最后在设计部主管人员的监督下，促使施工单位严格按照售后质保要求，配送营销区域工程维护所需光源，并促成地产设计部门在花园城精装修，施工合同中备注明确的质保期间，光源配送要求。仅达成营销区域施工单位质保期严格配送光源一项，为公司节约材料费用8572元，并大大的降低了物业后期维护成本。
4、部门节能控制方面：部门从4月份开始建立报事以派工单方式，和材料更换费料回收制度和材料领用登记制度，有序的控制了材料的使用，从根本上杜绝内部对材料的浪费。
八、本年度部门存在的问题：
1、由于花园城物业工程部20xx年才完成组建，虽然团队的成员都来自各个知名的物业公司，职业技能和工作经验也处于成熟状态，但是磨合成一支拥有高度协作能力和高执行力的团队还有一定难度，必须有以下几点作为前题：
（1）需要得到公司相关领导持续的支持和信任。
（2）创造轻松、和谐、但严肃认真的工作氛围和简单直接的沟通原则。
（3）建立公*、公正的激励机制和良好的工作环境。才能使工程部成为一支优秀的团队。
2、众所周知工程部作为物业专业技术团队，面临新接管的设施设备，只有在相对熟悉设备性能的情况下，才能快速的解决各类设施故障，另一方面工程部门需要和能源部门保持良好的沟通关系，才能保证能源的良好供应，这还不包括团队建设、培训、工程对客协调、整改沟通、工程前期介入、工程物料控制等，这些都是需要耗费很大精力才能做好的工作，综合现今工程团队的实际情况，部门需上交公司的各类文字工作、工程各类资料的整理工作就已经耗费了的大部分精力，面临花园城一期的入伙，二期前期工程介入开展等，工作事务的成倍增加，继续保持团队的良好发展和工作的有效推动是有很大难度的，因此部门需配备主管及专职文员才能使20xx年部门的各类工作得到高效的推动，才能快速的使工程团队成为一支优秀的团队。
九、年度工作计划：
1、根据管理处发展需要，稳固团队建设，通过持续内部、外部培训，提升部门全员综合技能和服务水*。
2、与各部门高度密切配合，做好业主装修管理工作。
3、持续认真开展设施巡查保养计划，保证园区配电、电梯、消防、智能化、给排水等设备设施的稳定运行，做好管理处的核心技术保障。
4、严格执行管理处的工作计划，开展户内工程工作，提升物业管理处经济效益。
5、通过部门工程对客服务专项培训及内部考核，提升部门工程专业服务水*，争取20xx年客户工程满意度在90℅以上。
6、持续开展节能降耗工作，对接管的一期设备设施，根据综合衡量适，时进行调整，力争最大程度控制能耗。
7、持续与工程业务对接部门保持良好的沟通渠道，处理好对管理处运营造成影响的一期工程遗留问题。
8、总结20xx年前期工程介入经验，做好N4N5N14—1的施工现场巡查、施工建议、记录、会议沟通等前期工程介入工作。
回顾当初来xx物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当充分的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。
前台是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务工作的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的.完成情况进行回访。
为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。
下面是我这一年来的主要工作内容：
1、按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新。
2、对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上。
3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档。
4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修、跟踪及反馈。
5、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访。
6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档、草拟报表等。
7、新旧表单的更换及投入使用。
8、完成上级领导交办的其它工作任务。
在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。
在xx物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。
在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性：
细节因其“小”，往往被人轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在瑞和的每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得；不论是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报；细节产生效益，细节带来成功。
工作学*拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的一致认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情；至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统以及春节小区的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。
在20xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作：
1、自觉遵守公司的各项管理制度。
2、努力学*物业管理知识，提高与客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪。
3、加强文案制作能力；拓展各项工作技能，如学*Photoshop、coreldraw软件的操作等。
4、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和工作积极性。
5、多与各位领导、同事们沟通学*，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。
很幸运能加入xx物业这个优秀的团队，瑞和的文化理念，客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我，让我可以在工作中学*，在学*中成长，也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一起取得更大的进步！
时光飞逝，20xx年即将结束，首先感谢公司对我工作的肯定，将我提升为工程部主管。在这个年里，在集团公司和项目领导准确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了园区所有设备的安全运行。取得了一定的好成绩，为完成公司质量目标做出贡献，为了总结经验，促成20xx年工作再上一个新的台阶，现将20xx年工作总结如下：
一.日常工作完成情况
1.20xx年度共完成约1485项零维修工作,其中有公共区域，业主维修，商户维修等。得到业主商户的好评和认可。
2.增强现场管理，对小区装修单元施工按管理处规章制度实行监督，使之不影响小区外貌和安全管理，对商铺的中央空调和消防管道改造要求按工艺规范施工，保证中央空调系统和消防系统的正常运行。
3.4月份重新修订了岗责和工作流程，在此基础上改进了工作记录和设备运行记录，把岗责落实到实处
4.每月抄写计算水电表，配合财务做好每月水电计费和管理费的收取工作
5.A、B栋走火梯改造。原环形灯加电子镇流器成本约30元一套，改造后节能灯成本约10元一支，改造数量约160支。
6.A.B栋走廊灯改造。原36W一体化排管灯成本约35元一支，改造后节能灯成本约10元一支，改造数量325支。
7.协助商铺用电增容线路改造。（如；邮政银行、农商银行，二楼202、210、219华银公司）
8.银业国际负一层水泵噪音的处理。生活水泵房在使用过程出现震动和噪音导致A栋多户业主曾多次投诉水泵噪音严重影响他们的生活质量，后经环保局，施工单位的改造已解决此难题。
9.地下车库出入口对调工程及露天停车场安装岗亭和道闸.减速带。
10.在雷暴雨期间即时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作
11.跟进小区遗留工程维修。（修补墙壁裂缝、补漏、维修门窗等）
二.施工改造
按照公司布署，经集团公司同意，工程部较好的完成了公司下达的各项施工任务，为公司节约成本。
1.一楼安管部、工程部办公室装修。
2.地下车库入口处路面倒水泥。
3.观光电梯大堂门口铺设无障碍通道。
4.一楼商铺前面绿化带改为铺设环保砖。
5.02岗旁草坪改为铺设石子路。
三.设备设施的维修保养
当前小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书实行保养，每日巡查，当前都处于良好的工作状态。
1.严格按照配电系统运行保养的规范要求，参照年度工作计划，完成大夏核心配电室设备的运行、检修和清扫工作。同时对各楼层配电管井内母线插接箱定期实行保养
2.电梯检查方法的更新。针对电梯事故的.多发，而工程部检查工作时又未发现的现象实行分析和总结，对原有的检查方式实行改进和完善。在原来只对机房、电梯主机实行检查的基础上，增强了检查中乘坐舒适度、稳定性及噪声情况的检查，到轿顶运行观察、底坑的查看。督促维保单位提升维修保养水*消除故障隐患。增强电梯维护保养跟进监督工作，使银业国际10台电梯顺利通过质量技术监督局一年一次的电梯年检，并取得电梯安全使用证。
3.严格按照消防管理规定抓好楼宇消防设施的日常管理，对消防设备实行了全面检修和防锈加油工作。规范消防设施设备的维修保养。为使应急灯、疏散指示灯系统的运行良好，确保火灾发生后每一个疏散指示灯、安全指示灯、楼道应急照明灯亮以引导业主（用户）有序地实行应急疏散，减少人员伤亡制定《应急灯、疏散指示灯系统保养规定》并配发相对应的记录表格，对应急灯、疏散指示灯系统保养实行规范。即时发现有问题的灯具实行修复，进一步提升消防设施设备运行可靠性。
4.中央空调设备的维修保养，对天面冷却塔和冷冻水管道每月实行清洗。每月对一～三商铺180台盘管风机普查并对其中12台存有不同问题的盘管风管实行了维修，6月份机房和天面冷却水管实行除锈和油漆，提升了设备安全运转性能，保证夏季制冷的正常供应。
5.发电机每月实行一次保养，保养时例行开机运行15分钟，确保停电时能快速实行发电。
6.生活水泵房每日巡查2次，保证设备的安全运行，为业主创造一个良好的居住环境。
7.弱电设备保养工作，对楼内弱电管井实行了全面清洁、整理工作，配合电信、移动、联通等公司实行设备的安装维修和保养工作
8.易出问题节点汇总。因为设施设备绝绝大部分的故障都是因为个别重要部件损坏造成，如供水系统的故障大多是因为止回阀和电磁阀、液位计造成，烧电机多为交流接触器的触点拉毛受损造成，电梯的故障多为光膜、门机、*层器、控制柜的各种接触器造成。要求各维修部逐步建立设备故障台帐，实行易出问题节点汇总，做到心中有数，增强此部位保养工作，提升设施设备安全保障。
四、在能源管理、降低消耗方面
我们对园区内的公共电气设备、设施实行摸底排查，找出节能降耗的方法，对需要且能够改进的设备、设施作出节电改造方案或建议，逐步实行改造：
1、将车库照明、楼内通道照明、大厅照明、电梯厅照明及步梯间照明等分出白天和夜间照明；在保证整体照明需求和造型完整有序的前提下，尽量减少灯具使用数量，如将连排灯照明改为隔灯照明方式等。
2、对大功率机电设备增强巡查，确保电机处于良好的运行状态，提升效率。增大控制设备的维护，减少大功率设备的超停次数，降低功耗。
3、做好修旧利废工作，对更换出的文件、灯具、镇流器等实行维修，通过更换零件或重新拼装等方式修理旧件，减少新件的使用。
4、全年能源消耗：电：：668805度，水：3744方
五、技能培训
工程部是一个后勤保障部门，也是一个专业技术很强的部门，同时这也正是我自己的专业，对工程部员工实行了智能化系统、强电系统、中央空调系统、发电设备操作、电梯应急处理等相关专业的培训，使各员工都熟练掌握了物业设备设施的应急处理及操作流程，保证设备设施安全运行。
六、当前存有的问题
1.专业技术水*还比较欠缺
2.工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致
3.仓库材料摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签
4.个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提升
5.和各部门工作衔接还不是很完美
七、20xx年工作计划
1.针对去年存有的问题实行整改
2.按照月、季、年度保养计划对设备设施实行保养
3.跟进各维保单位的维护保养工作，并对维程，结果实行监督检查
4.随时做好防汛、防火等措施，完善设备设施及各项应急预案，做好检查及检修工作，确认设备设施及人员安全
5.随时处理各项报修工作
6.完成领导下达的临时性工作
7.适时实行岗位培训、技术培训、员工考核，努力提升员工素质
20xx年是简单而不*凡的一年，物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此工程维修也有了更高的要求。为了适应市场要求，我们在今年不断提高工程维修技能，xx整体工作绩效，专业技能，服务态度，制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成20xx年工作再上一个新的台阶，现将20xx年工作总结如下：
一、主要工作汇报
1、叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关
今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会发生业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也达到了节能的效果。
2、独栋弱点问题查找和恢复监督工作
由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪，x户线路全部断，x户主线断，报警电源坏x只，***坏x只，系统隔离器坏x只，控制箱坏x只，在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下，得到了开发商同意解决，在施工队进入施工现场时，我们克服人员少，进行时时监督，两人相互轮着看，除了给业主正常报修外，其余时间都跟着施工队，当然在跟着的时候也发现了不少问题，偷工减料，能省事就省事的解决办法，埋线管不够深等问题，在我们强有力的要求下，促使施工队按照标准施工，如今独栋弱点基本已经恢复了常态。
3、日常维修工作的开展；
今年我工程部接到维修单x张，完成x张，修缮率在百分x以上。先后完成了叠加区域x电梯基坑水泥块及垃圾清理工作，x号门口总污水管道下榻更换维修工作，叠加x号合计x户没上水总阀，由于开发商施工队种植绿化时把埋住了，通过我们工程部两个多星期的努力查找，找到x户总阀的位置所在，把挖出来后，重新提高了井的高度并做了井盖，还有x号和x号由于没找到，最后协调自来水公司关掉总阀，停水两小时，重新安装了阀门，并给叠加区域所有井盖涂上了绿色的油漆，促使其和绿化形成一体。另对二组团景观桥护绳的更换，梅雨季节对小区所有房屋渗漏水进行检查，对有渗漏的及时和开发商施工队联系，及时维修，此工作得到了业主充分肯定。在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的'第三季度着重对小区屋檐滴水，老虎窗渗水，存在各类遗留问题进行汇总，发文开发商协调解决，目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复，该问题真在协调之中，寻找积极可行的办法。另在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台380v水泵，由于先前没有380v电源可供，我们克服人员少，时间紧的情况下，开路面槽，挖沟埋管，穿线，固定，终于赶在暴雨来临时安装好，确保了今年防洪工作圆满顺利的完成，在今年x火灾日的第二天我们就对小区所有的消防设施进行检查，检查时发现的问题还是比较多的，有点是*时有点疏忽没注意到，比如电梯基坑油杯油溢出来，没有及时清理，如果有什么烟头掉下基坑，这也是火灾事故的苗头，我们及时组织电梯保养人员给予清理并督促以后发现满时及时做好清理工作，另外叠加楼道消防灭火器x只压力已经不够，另外服务中心也需要增加一箱灭火器，该问题已经向余经理做了汇报。还特别向几个外围单位强调做好消防工作，对所管辖的电器设备做好绝缘测试，
线头螺丝紧固工作，这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和所有上水管，各类阀门，水泵，做好防冻工作。
4、日常设备维护保养情况
目前小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，目前都处于良好的工作状态。
二、本年度工作遗留问题
1、小区xx路围墙x千多*方刷油漆保养问题，由于该处围墙比较超高，我们维修人员包括我在内只有两名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的机会，还有负责处理业主日常报修，所以在人员配置方面是很难完成的，因此该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成，等待回应中。
2、小区一号桥二号桥的栏杆，大闸门的设备，63号闸门设备，儿童乐园，刷油漆保养，油漆报告已经打了，正在等待油漆。
3、小区监控摄像头坏5只，分别为西大门西向北，69号西向东，38号北向西，18号北向南，水闸门，周界报警坏两对，分别为37防区和7防区。该报告已经打到公司采购。
三、目前存在的问题
1、专业技术水*还比较欠缺，一专都能的水*还达不到。
2、工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致。
3、养护单写的不是很规范，字迹不够工整。
4、仓库材料摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签。
5、个别工作进度均比计划拖延滞后，维修工作的效率和维修质量有待提高。
6、和各部门工作衔接还不是很完美。
四、20xx年xx维修工作重点设想
针对以上提到的问题和薄弱环节，20xx年对我们xx工作初步设想主要围绕“计划，完善，规范，落实”等几个方面开展：
1、计划：主要对20xx年的工作做一个全年工作计划，月月有进展，周周有活忙，天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员，把工作落实到人，责任到人。
2、完善：根据公司“精细化服务标准”的方针，对美兰金邸工程部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节，形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度。
3、规范：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范，一切以标准为规范，一切以业主满意为目标，（包括对外围单位的管理，一切以行业标准为规范）做到各个工作环节有计划，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录。
4、落实：对计划工作一定落实到位，责任到人，提高我们维修人员的责任心，督查外围单位一定做到定时与不定时相结合，发现问题，及时解决，促使各项规章制度落实到实处。
以上就是我20xx年工作总结，有不足之处还请领导和同事们批评指正！
回顾当初来xx物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当充分的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。
前台是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务工作的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成情况进行回访。
为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。
下面是我这一年来的主要工作内容：
1、按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新。
2、对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上。
3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档。
4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修、跟踪及反馈。
5、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访。
6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档、草拟报表等。
7、新旧表单的更换及投入使用。
8、完成上级领导交办的其它工作任务。
在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。
在xx物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。
在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性：
细节因其“小”，往往被人轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在瑞和的每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得；不论是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报；细节产生效益，细节带来成功。
工作学*拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的一致认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情；至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统以及春节小区的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。
在20xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作：
1、自觉遵守公司的各项管理制度。
2、努力学*物业管理知识，提高与客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪。
3、加强文案制作能力；拓展各项工作技能，如学*Photoshop、coreldraw软件的操作等。
4、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和工作积极性。
5、多与各位领导、同事们沟通学*，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。
很幸运能加入xx物业这个优秀的团队，瑞和的文化理念，客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我，让我可以在工作中学*，在学*中成长，也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一起取得更大的进步！
20xx年是物业公司服务项目转型并发展的转折年，工程部在公司领导的准确领导和大力支持下，围绕20xx工作目标和任务、公司决策，把握机遇，努力拚博，立足本项目工程管理，向集团化管理延伸。通过工程部全体人员的共同努力，较好地完成了全年度工作目标和任务。为集团公司集团化管理打下了坚实的基础。
一、工作目标和任务完成情况
1、设备设施维修：工程部根据具体情况，展开预防维修，努力提升设备功效。对强、弱电系统、空调系统、水系统按计划、有步骤地实行了维修保养。对软化水水质自己跑单位实行水质化验，保证了系统水水质，符合国家标准，延长了设备设施的使用年限；在空调施工单位无法维保的情况下，工程部利用大厦装修期间从电路、水路一路路查找，解决了大厦空调系统长期存有的很多遗留问题，保障了设备设施安全、经济运行；坚持每周的控制箱、线路检查，机房设备的保养检查；消防系统的维护保养；楼顶风机检查等。
2、日常维修：20xx年度共完成1965项零维修工作，其中有公区维修，还有商户维修，有各公司、各部门的零维修等。得到了如：莲花慧聪、研发中心、财务部、钟表大厦、华方公司、人事部等单位或部门的好评与认可。
3、规章制度：工程部在原来基础上，建立建全各项规章制度，做到制度上墙，以制度管人，以制度服人，使人人都以公司利益为上，用制度严格要求自己。如考勤考核制度，以打卡、签到、班组点名三方式，确保了员工出勤率与出工率；库房管理制度，做到专人管理，出、入库明细，领用人签字，领导认可等，保证了公司材料的利用率。在此基础上，工程部设立班组评比制度，做到周周检查、总结，使设备设施更加具体化、明细化。工程部顺利地完成了值班制度，配电室及空调机房实行了轮班制，避免了所以而产生的劳务纠纷。
4、能源统计及节能降耗：工程部在上级领导的指导下，在各公司、部门的支持下，积极采取各种措施，群策群力，较好地做到节能工作，做到日日有统计，周周有总结，月月有汇报使领导对各项能源有充分的了解。充分利用原来剩余材料及拆下的废旧材料，用于装修改造及日常维修，为公司节约了大量资金。适时完成了大厦照明、外照灯的调节，空调系统的调节等。
5、管理外维工作：工程部密切配合各外维单位工作，顺利完成了大厦客、货梯，扶梯的.年检工作，及扶梯的外维交接工作，完成了消防中控室监控及消防设备设施日常检修工作，为大厦创造了良好的工作环境。
6、大厦其它项：20xx年度收取中国移动信号覆盖扩容施工管理费20xx元，联通信号覆盖扩容施工管理费20xx元，合力电信管理费2500元，催缴移动、联通、电信电费共计19473元；本年度通过对商城空调系统的检修、检查，经与施工单位多次协调，经总公司批准，自空调安装单位扣除工程款18050元，为总公司挽回了不必要的损失。
二、装修改造：
按照公司布署，经报集团公司同意，我工程部各班组紧密配合，共同努力，加班加点较好地完成了公司下达工程价为295779、01元的各项施工任务：
1、公寓401室莲花慧聪宿舍；
2、公寓502、504钟表大厦办公室；
3、B1华方商铺及交接；
4、启泰天各项目工程；
5、大厦东西地面砖铺设；
6、B3食堂施工装修；
7、东侧大门制作安装；
8、西侧治安岗亭制作安装；
9、一层按摩室施工；
10、犬舍制作安装；
11、博文汉雅装修施工等。
三、配合商城转型：
工程部积极配合商城的转型工作，完成了装修期间的管理及配合，试营业布置，开业准备工作，较好地完成了节日气氛的布置工作。
四、存有问题、改进措施
20xx年度，我部在全体员工团结拼搏、共同努力下，较好地完成了全年度工作目标，同时也存有着很多要改进和完善的问题，以适团公司的高速发展，同公司一道共谋发展。
1、员工素质参差不齐，整体素质仍有待于提升。今后，要求员工自我加压、自我提升，继续组织系统培训，服务和技能培训，结合考试手段，促动员工素质的提升。
2、工程部工作还不够细致，如今年的冷却塔跑水事件，我部将认真总结，努力提升，全力保障项目的安全，经济运行，确保公司下达的各项任务圆满完成。
五、20xx年工作计划：
——造价年终个人工作总结实用10份
岁月流转，时光飞逝，转眼间到公司已经有半年多的时间了。虽然进入这个行业工作时间不长，但在公司领导及同事们的关心与帮助下，我对电气行业预算这一块的了解已经有了较全面的了解，对公司的工作环境、管理模式、组织机构、规章制度也有了一定的了解和认识，在思想意识、业务能力等各方面都取得了一定的进步，较好地完成了公司交给的各项工作任务。为了更好地做好自己今后的工作，总结经验、吸取教训，现将工作以来的情况总结如下：
一、认真学*业务技能，积极投身预算工作。具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。作为一名预算员，在工程预算这个领域里，我是一个新人，对所从事行业的认识也比较肤浅，为了提升自身的素质，快速适应企业环境和工作岗位，我积极向同事学*取经，在公司领导和同事的信任和帮助下，不断提高业务技能，尽快适应工作岗位需要，在短时间内迅速融合进了这个大集体，为以后的工作顺利开展奠定了基础。
二、严格按照公司及部门的各项规章制度，按时保质地完成公司安排的各项工作。进入公司以来，在领导及同事的支持与帮助下，参与完成了各项工程的预算和投标工作，通过亲身参与预算工作的整个过程，使自己对预算有了初步的了解，加深了对预算概念的认识，从而对预算这项工作有了更深的了解。
三、服从公司领导的工作安排，积极做好领导安排的其他工作。在工作中，我能以大局为重，敬业爱岗，不计较个人得失。在做好本职工作之余，能服从公司领导的工作安排，对领导交办的其他工作能认真对待，不推脱，不怠慢。合理有效地利用时间，在完成自己的本职工作的同时，积极主动地协助其他部门和同事开展工作，完成好公司安排的其他任务。
四、积极适应和遵守执行公司的各项管理制度的改革，进一步加强工作责任感。能积极响应公司的各项规章制度，尊重领导，服从公司领导的管理，以公司各项现行的规章制度和预算员的职业道德为准则严格要求自己，加强工作责任感，及时做好本职工作。同时能主动团结同事，互帮互助，共同营造和谐的工作环境。
五、利用工作之余的休息时间加强学*。为了不断提高业务技能，更好地服务本职工作，在工作之余，我能注意搜寻与预算工作有关现行的定额资料文件及工程的计算规则等资料，并加强学*工程量计算的技巧等业务知识。努力学*计算机知识，积极、认真学*工程预算软件，从而提高自己的工作效率，真正使自己达到事半功倍的效果，为公司的健康发展做出自己应有的贡献。
六、刚进入公司时，由于我的工作业务还不是很熟练，所以跟着前辈们做了几次投标预算，如：XX工程、XX工程等，包括了电气安装、弱电安装、路灯安装等多种专业，使我了解了投标预算的重要性，招投标预算可以说是决定中标与否的关键一步。在XX项目的工程预算中，由于栋数繁多，部门安装预算人员仅师傅和我一个，实在是太少，工作量极大，重点之一是工程用量是直接影响工程结算价款的大项，所以必须极其细心和耐心，对照规范反复核对，尽量达到不多算不漏算的实事求是目的，加上工作必须在短期内完成，所以有些时候还抱着图纸回宿舍加班加点。重点之二是公司未完项目很多也很杂，需要花大量时间理顺，刚开始对工程不熟悉，有不清楚的地方必须与每个地方查看核对询问算法，做到心中有数。重点之三是各人对计算规则的理解，所站的角度不同，会有不同的理解，在以后的对量工作中要十分熟悉规则，而且还要有雄辩的口才，从有利于公司集体利益角度出发，说到对方心服口服。现在我已经可以对项目进行完整的算量组价，虽然我的能力还有很多不足的地方，但我相信，在我的虚心好学、努力进取以及前辈的指导下，一定能越来越好，直到能够独立、很好的'完成公司交代的任务。
七、通过这一段时间的工作，使自己也接触到了许多行业内优秀的人，虽然自己对预算行业有了一定的了解，但是对预算这一行的深入认识还差得很远，还发现自己存在很多问题，作为一名预算员，现阶段只能够对工程进行初步的算量，和套项工作，以及在算量过程中出现的一些不常见的经验性质的问题，取费方面等等的一系列问题都很模糊。针对自己上述问题，需要自己在今后的日子里继续努力，不断充实自己，争取自己对预算有更深的了解和认识，真正的对预算达到精通的地步！鉴于对预算工作的认识相对比较肤浅，因此对自己在今后的工作中提出了几点要求和计划，有助于自己在今后的工作中能够顺利的进行，具体要求如下：
1、继续深入的学*预算专业知识，多积累与本专业相关的经验，多查相关的预算资料，经常去工地观察学*工人的做法，寻求经验，做到活学活用，理论联系实际，真正把*时学到的东西运用到实际的工作当中，能够对预算真正做到精通。
2、明确预算员的岗位职责，按照预算员的岗位职责做好自己的工作。加深对自己所从事岗位的职责的认识，尽快转变自己的观念。
3、作为公司的一名员工，一切以公司的利益为重，做好自己本职工作的同时，不做对公司发展和信誉有损害的事情，与公司共同进步，树立起努力工作是我的责任、公司兴盛是我的荣誉、与公司一起进步是我的理想的观念，以自己能成为公司的一员而自豪。
4、加强学*，不断提高自身综合素质。在工作的时间，除了对自己的工作不断地深入学*外，还要不断补充自己的课外知识，充分利用业余的时间，使自己的自身素质和个人修养不断得到提高。明年尽自己最大的努力考过二建和造价师。
总之，*两年来的工作是充实的，在工作中也取得了一点成绩，也发现了自己的不足之处，但成绩只代表过去，最重要的是发现自己存在的问题并且加以改正，在以后的工作中，我将更加努力工作，本着对工作尽心尽责的工作态度，做好自己的本职工作，将我的工作能力提升到一个新的档次，发挥出自己的最大能力。
20xx年经过这几个工程的磨炼，我也对预算工作有了更成熟的相识：作为项目部的预算人员，应当做好以下工作：每月统计当月的实际施工产值及成本分析状况，刚好参与成本分析会议，对项目部每月的盈亏状况做出分析报告;*常在工作中协作各个部门的工作，做好合同管理。参加一些分包合同的洽谈，分包合同签订后，对分包合同进行跟踪管理;向公司提交有关的报表;做好分包结算，项目竣工结算工作;负责投标算量、报价、成本分析等工作。
作为公司的预算员，我的体会是：
第一，看法确定一切，可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。刚来到公司，我有太多的茫然。成天看书似乎还是无济于事，而莫名而来的`烦琐的投标算量更是让我抓狂。刚起先，我甚至怀疑我不适合这份工作。后来我发觉，时间是我的救星，通过自己不断的调整心态，虽然没有人说，但我自然而然的就知道了作为造价员该做一些什么事情，一些不懂的东西也迎刃而解了，忽然让我豁然开朗。如今只要有工作，我会以充分的热忱来干好事情。心态的调整使我明白在各个岗位都有发展才能、增长学问的机会。假如我们能以充分的热忱去做最*凡的工作，也能成为最精致的职工;假如以冷淡的看法去做最高尚的工作，也不过是个*凡的工匠。拥有主动的心态，就会拥有一生的胜利。
其次，学*无止境，职业生涯只是学生生涯的一种持续，重要的是将学校里学的理论学问运用到工作中，并进一步提高、升华。初到公司的我当务之急就是舍命的学*，成天的翻阅书本，为的是能尽快熟识工作，有机会接触实践工作。结合学校里学的相关学问，我觉得须要进一步摸索和思索，活学活用，来解决实际的问题。
第三，即使是最基础的工作，也须要不断地创新求进，以提高工作效率。我工作的很大一部分内容，就是投标工作，原来以为算量是一种比较枯燥的工作，其实，假如专心多思索一下，核量工作通过运用电脑和统筹的方法，并不是那么死板乏味。接触工作至今，我也渐渐形成自己独特的方法。当然，随着工作的深化，还有更多新的内容等待我去学*，去思索。当然，我也存在着一些不足之处：因为去工地的机会少，实地学*的机会也太少，学东西很慢;投标工作常常出错，还须要更多的熬炼机会;过于注意工作的进度对工作内容的`全面性考虑不足;工作有时不够主动等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的仔细和责任心，把工作做好做精。
在今后的工作中，我还要多与同事尤其是设计师沟通;施工过程中应刚好收集并做好施工现场的的洽商、变更以及甲方缘由导致的工期延误等手续，并有甲方认可;力争全面熟识材料价格，为公司工程节约成本;加强对钢结构等其他专业的学*。
总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己所学学问和公司的详细环境相互融合，利用自己精力充足、接受实力强的优势努力学*业务学问和领先技术，为公司的发展尽我绵薄之力。
20xx年是我进入中国核工业第二四建设有限公司工作的第二年，有20xx年的工作基础，20xx年的我已有了一定的经验，担任造价员的这一年半的时间里，我从计算图纸工程量过程中熟悉定额，熟练计算规则，对自己是一种提高。在工作期间，我仍然虚心学*、请教，并认真完成领导安排的各项工作，积极配合同事，从德、能、勤、绩、廉各方面提高自己的综合素质，让自己逐步成为一个优秀的造价工作人员。
一、在思想能力方面，积极响应公司号召，响应党的号召，配合公司安排，积极参加公司组织的各项活动，热爱党，热爱公司，热爱自己的工作，团结同事，乐于助人。
二、在上班时间严格要求自己，做到不迟到、不早退，不做影响他人和自己的事，认真的完成自己的工作。
三、在工作方面，严格要求自己，努力学*，虚心请教，认真并按时按量的完成领导安排的每一项工作任务，通过不断的学*提升自己。计算图纸，结合xx合同、建筑工程计算规则、福建省消耗量定额和标准图集，完成工程量造价。
四、20xx年我主要的工作
1、是负责3KX-3DB和DU子项的预结算工作。截止20xx年07月DU厂房主体结构已经施工完毕，造价书已上报工程公司审核已审核完毕。
2、20xx年3月在xx参与田湾3、4机组常规岛投标工作。
3、20xx年10-11月进行xx核电项目部合同包进行梳理，并形成相关的资料。
五、我作为一名造价员，首先要懂法守法，并要严格的要求自己，不仅工作要有积极认真负责的态度，还要有职业道德，因此我们在保证自己的合法权益的同时，绝不能收贿受贿，贪污、腐败，要做一名合格优秀廉洁的`造价工作人员！
今年以来，公司的各项规章制度得到改善和进一步的完善，公司的管理模式，我总是积极适应，以公司各项现行的规章制度和造价员的职业道德为准则加强自己的工作责任感，及时做好自己的本职工作。
商务管理部是一个整体，我们作为其成员，我们有义务有责任将其发展的更好，同事之间应该多交流意见与建议，只有这样我们才能更了解我们部门的工作和职能，同事之间团结互敬，工作才能积极有效的完成。作为公司的一员，我希望公司能够多提供一些培训、学*的机会，让我们学*更多知识，从而完善自己，提高自己，将工作做的更好！在不断进步的同时我的不足之处也显现无疑，领导和同事的帮助让我勇敢面对，并有信心去解决，我相信我会将一切问题迎刃而解，更努力向上！
以上就是我个人工作总结，我会再接再厉，努力工作，不负领导重望将工作做得更好！
回顾*一年来的工作，在项目部领导及同事的指导与帮助下，在各方面都取得了肯定的成果。他们教育我的一点一滴我都将牢记于心，并且努力做到“当回首往事的时候，不会因为觉得自己虚度年华而懊悔”!
为了更好地做好自己今后的工作，让自己在今后的工作中更加的精彩，总结阅历、吸取教训，现将见*期的工作状况总结如下：
1、作为一名造价员，在工程造价这个领域里，我是一个新人，出来乍到对工作环境特别生疏，对所从事行业的相识也比较肤浅，但在项目部领导和同事的帮助下，对工作环境、规章制度以及自己的工作有了深刻的相识，让我能够在短时间内快速融入到这个大集体中，为以后的工作顺当进行打下了好的基础。
2、听从项目部领导的工作支配，主动做好自己份内的工作。在工作中，我主要是做安装方面的预算工作，参加了项目部的招标工作，*常常常与业主沟通，按时向业主报材料安排、报进度。
3、利用工作之余加强学*。常常关注与预算工作有关的资料，学*工程量计算的技巧，学*工程预算软件，学*安装定额的相关学问，从而为以后的工作做打算，提高工作效率。
4、在这一年的工作时间里，我有幸成为项目部的团支书，激励项目部的同事主动工作，并组织了一些业余活动，比如乒乓球大赛，丰富了业余生活，也使自己在人际关系这一方面得到了肯定的提高。
虽然自己对预算这个行业已有了肯定的了解，但是在工作过程中我也发觉了自己身上存在的很多问题。例如：个人主动性有待提高;学*看法过于焦虑;现阶段只能对一个工程进行初步的算量和简洁的套价，而在算量过程中出现的一些不常见的阅历性质的问题和取费方面的问题都很模糊。这些不足之处我会在往后的工作中多想、多思、多与别人沟通，不断的给自己充电。
为了以后能够更加有效的进行工作和学*，我决心花时间加强以下几个方面的学*：
1、接着深化的学*预算专业学问，多积累与本专业相关的阅历，多查相关的预算资料，做到活学活用，理论联系实际，真正把*常学到的东西运用到实际的工作当中，能够对预算真正做到精通。
2、明确造价员的岗位职责，根据造价员的岗位职责做好自己的工作。加深对自己所从事岗位的职责的`相识，尽快转变自己的观念，为项目部做出更大的贡献。
3、在今后的工作中，我肯定要发扬本人优点，改正不足，扬长避短，争取更大的成果，不断地完善自我。
总之，20xx年的工作也取得了一些成果，也发觉了自己的不足之处。但成果只能代表过去，最重要的是要发觉自己存在的问题并且加以改正。我信任在以后的工作中，我会做好自己的本职工作，发挥出自己最大的实力，在自己的工作岗位上不断的进步，取得更大的成果。
时间如白驹过隙，仿佛还像刚进公司的那一天（20xx年x月xx日），可四个多月的时间已经过去了，在这段工作的时间里我尽心尽力完成自己的本职工作并积极配合同事和其他部们的工作。作为预算员我按照公司及工程部的各项规章制度及岗位职责工作，按时按质地完成工程部的各项预算工作。下面我工作以来的总结，主要从以下几个方面：
1、按公司的领导要求，共完成了三期室外管网、橡胶厂密炼车间及食堂施工图预算。积极配合工程部其他同事的工作，如参与二期绿化和三期部分楼验收并做记录，配合四期地下车库放线工作，配合同事参与隐蔽工程量的实际验收及记录。
2、对施工单位报来的二期决算核对，四期形象进度预算审核，整理收集并实际考核施工现场签证单，实际测量零星工程量，以防施工单位虚报工程量，经常去现场了解情实际工程施工情况并做记录，为结算时得到准确信息更好为公司控制工程成本。
3、服从公司领导的工作安排，积极做好工程部以外的工作。一切以公司利益为本，配合公司其他部门工作，积极参与公司活动，如：配合公司四期开盘举行的盛大活动，配合公司销售部的营销的准备工作等。
4、利用工作之余的休息时间加强学*。*时注意收集河南省有关现行的定额资料文件及材料价格，并加强学*定额计算规则及定额说明、工程量计算的技巧，安装软件算量及计价等专业知识；遇见不明白或不会的建筑知识，积极向土建、水电、景观工程师学*现场施工程序及方法，施工应该控制的质量及工程量，向土建预算员学*土建预算方面的算量计价等知识，增加自己的工作能力；努力学*计算机知识（常用办公软件、CAD及其他预算软件），提高自己的工作效率。
在工作以来接触到了许多新事物、遇到了许多新问题，也学*到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导和同事学*工作工作方面认识和经验及时纠正和弥补自身的不足和缺陷，从而更好地为公司做出自己应有的贡献。
在这里，不以华丽的词藻，只为朴实的叙述；20xx，是我告别校园，走上工作岗位的一年，是我对社会认知窗口发生改变的一年；在这一年，可以说是忙碌的一年，洒满汗水的一年，也是我成长的一年，全面提高的一年，是我由感性向理性转变的一年，是我走向成熟的一年；这一年，我在XX。
入夜，一个人伏在办公桌前，酣然着品着这一年的工作生活，像电影里的桥段一一闪现出来，2月中旬的自己，从老家背着大小行李来到公司，安排到了XXXXX修缮工程，刚刚接触修缮工程的自己，有点不知所从，为尽快适应工作，自己就加紧收集现行的修缮定额资料，学*拆除工程量的计算技巧及古建筑修缮指导规范等知识，在油脂厂预算员宋建锋的积极带领下，很快适应了工作需求。在油脂厂修缮工程中，我的总结如下：
（1）、XXX工程单体多，共18个单体（1#、2#、3#、4#、5#、6#、10#、11#、12#、15#、16#、17#、18#、19#、20#、21#、消防水池及后期室外工程）；一开始拆除整改量大，我的任务就是跟踪现场实际拆除部位、辗转前期施工的每一楼栋号，拍照、测量、记录，到晚上加班整理。有的地方因设计频繁变更，往返施工次数多，我都要做好统计，以备后期签证之用。
（2）、图纸不符合现场实际，包括现场尺寸方面、室内建筑装饰方面、室内零星小型建筑等等，这些我们都要重新复核尺寸，把图纸尺寸调整，画出各房间零星建筑的'CAD图纸。如后期开工的6#楼没有图纸，我就在6#楼爬上爬下一整天，用测距仪、卷尺量取现场尺寸，画出手笔建筑草图，然后晚上加了好几个班把6#楼画出CAD建筑图纸，分样剖面把实际展现出来，包括人字屋架、室内地面原设备基础、小库房，装饰面层、电气排水、门窗尺寸（有腰头或无腰头）、屋面做法等等，为考虑公司的利益，我把现场尺寸都做了调大，后来把这整套图纸给了设计，设计依据我的尺寸出了图。
（3）、现场发生签证量大，零星项目较多。基本上的工程量都是搜集现场施工、跟踪测量画图，到最后做成签证。为保证细节上不漏项、准确性，油脂厂的各个屋顶、屋脊、每个涉及经济签证的部位，脚手架我一天不晓得爬过多少次，拍照记录施工过程（整改部位），如在4#楼拆除屋面时，从外脚手架爬上去踩在不承重的望砖、油毡上，在坡屋面下向上走，当时确实有点胆颤心惊，但依然拿着笔记录着拆除部位、拍摄着拆除时的状况；拆除原蝴蝶瓦、挂瓦条、油毡、望砖、屋面板、气窗，拆除腐朽的木桁条、椽子，拆除白铁皮檐沟、封檐板、博风板，铲除檐口水泥砂浆线条、山脊竖带面层等等，认真仔细把所有的问题都考虑到，因为我知道这涉及到公司经济方面的签证；同时为保证公司的利益，在量取尺寸拍照时，都是把物体尺寸量大拍照以做为签证依据。
（4）、外包结账方面也是任务繁重，为保证结账的准确性，所有量都是一一比对，比如：脚手架工程、模板工程、门窗工程、防水卷材、钢结构以及后期我配合的室外雨污水、路面等都是实际测量，未做的坚决不给，做的不好的量时直接扣除，我真真正正的把好了这个关，尽好自己预算员的本份，有责任心、有担当。
（5）、还有就是（09）指导性修缮定额子目很多不符合现场实际存在的情况，如18#楼设备罐体外围保温棉的拆除、罐体的除锈、透明防锈漆的涂刷，3#4#楼磨光机打磨原墙柱面面层、做旧处理刷罩光剂，6#15#外墙面被腐蚀掉的坑坑洼洼、所做的凿除修补等等这些都是通过现场我们实际发生的人才机消耗做测定然后一次性补充定额。
这些也许可以说是XXX工程的冰山一角，但每一楼栋号，每一件事情我都是这样的认真对待，努力地工作着；工作量大时，晚上也加了不少班，已忘记有多少个夜晚别人在休息的时候，我们还在办公室忙碌着，从一开始加班熬夜到22点或23点很不适应，到现在能够自觉的加班做好自己的事情，我在默默的付出着，这是一种拼劲，是一种向上的精神在鼓励着我。同时也会面临一些小小挫折，工作上的、生活中的，但每次都会告诫自己，做好自己的事才是真，不惧来自的任何压力。
XXX结束后，我被调到了公司，参与了XX工程的投标、工程量的计算。晚上我们都是加班到22：30或23：00，连续的加班记得当时眼睛还长了泡性结膜炎。这一切都不算什么，只为深深的告诉自己你一定要比别人更努力。11月10日，我被调到兴化工地，在兴化的这段日子以来我的工作大体如下：
（1）、做好自己的份内事，为项目部提供好服务，服从X经理、X经理等各位领导安排，及时上报各种材料计划；把混凝土计划做成报表、便于X经理查看。自己同时也做一份比对报表，分析按图实报与现场实浇有多大差异，能够较好的发现问题，汇报X经理，以便可以及时解决问题。
（2）、每天到现场拍照记录我们分部分项的施工，现场发生的经济签证及时做出，同甲方、监理有效沟通，让他们确认签字。如（7#配合补桩消耗的机械台班、人工），（图纸变更阳台柱取消的签证），（截桩头签证），（设计变更基础新增挑梁所发生的往返施工费用），（阳台挑梁标高变更往返施工费用的签证）等等。
（3）、结账方面，土方开挖回填的结账，同项目部管理人员和土方老板一同量取土方时，据理力争，该扣就扣，有多少量多少。
（4）、自己手头上的事忙好后，就到现场找施工员，能帮得到忙的时候帮帮忙，抄水*，弹线，复核线位。
（5）、前几天在兴化接到XX总通知算公司新接工程XXXX的2#工程量（投标），加班加点，白天还得去现场，晚上加班到23：00左右连续几天，早上照常上班打指纹，同时也做好项目部的事情，并没有落下。
在这里，在XX，在20xx年所有风风雨雨、挥洒过的辛勤汗水，都化作一个里程碑；以此为折射点让我可以更加认清自己还有很多不足，个别工作做的还不够完善，新知识的学*还不够精透，专业技术方面还需大大提高，工作能力方面还需大胆开拓，我时刻努力着，准备着，做好一个XX人。
20xx又是一个新的开始，在新的一年祝公司旭日东升，蒸蒸日上，在同业中放出耀眼的金光！
20xx年是我进入中国核工业第二四建设有限公司工作的第二年，有20xx年的工作基础，20xx年的我已有了一定的经验，担任造价员的这一年半的时间里，我从计算图纸工程量过程中熟悉定额，熟练计算规则，对自己是一种提高。在工作期间，我仍然虚心学*、请教，并认真完成领导安排的各项工作，积极配合同事，从德、能、勤、绩、廉各方面提高自己的综合素质，让自己逐步成为一个优秀的造价工作人员。
一、在思想能力方面，积极响应公司号召，响应党的号召，配合公司安排，积极参加公司组织的各项活动，热爱党，热爱公司，热爱自己的工作，团结同事，乐于助人。
二、在上班时间严格要求自己，做到不迟到、不早退，不做影响他人和自己的事，认真的`完成自己的工作。
三、在工作方面，严格要求自己，努力学*，虚心请教，认真并按时按量的完成领导安排的每一项工作任务，通过不断的学*提升自己。计算图纸，结合xx合同、建筑工程计算规则、福建省消耗量定额和标准图集，完成工程量造价。
四、20xx年我主要的工作
1、是负责3KX-3DB和DU子项的预结算工作。截止20xx年07月DU厂房主体结构已经施工完毕，造价书已上报工程公司审核已审核完毕。
2、20xx年3月在xx参与田湾3、4机组常规岛投标工作。
3、20xx年10-11月进行xx核电项目部合同包进行梳理，并形成相关的资料。
五、我作为一名造价员，首先要懂法守法，并要严格的要求自己，不仅工作要有积极认真负责的态度，还要有职业道德，因此我们在保证自己的合法权益的同时，绝不能收贿受贿，贪污、腐败，要做一名合格优秀廉洁的造价工作人员！
今年以来，公司的各项规章制度得到改善和进一步的完善，公司的管理模式，我总是积极适应，以公司各项现行的规章制度和造价员的职业道德为准则加强自己的工作责任感，及时做好自己的本职工作。
商务管理部是一个整体，我们作为其成员，我们有义务有责任将其发展的更好，同事之间应该多交流意见与建议，只有这样我们才能更了解我们部门的工作和职能，同事之间团结互敬，工作才能积极有效的完成。作为公司的一员，我希望公司能够多提供一些培训、学*的机会，让我们学*更多知识，从而完善自己，提高自己，将工作做的更好！在不断进步的同时我的不足之处也显现无疑，领导和同事的帮助让我勇敢面对，并有信心去解决，我相信我会将一切问题迎刃而解，更努力向上！
以上就是我个人工作总结，我会再接再厉，努力工作，不负领导重望将工作做得更好！
20xx年是我进入公司工作的第二年，有20xx年的工作基础，20xx年的我已有了一定的经验，担任造价员的这两年多的时间里，我从计算图纸工程量过程中熟悉定额，熟练计算规则，对自己是一种提高。在工作期间，我仍然虚心学*、请教，并认真完成领导安排的各项工作，积极配合同事，从德、能、勤、绩、廉各方面提高自己的综合素质，让自己逐步成为一个优秀的造价工作人员。现将工作总结如下：
一、在思想能力方面
1、积极响应公司号召，响应党的号召，配合公司安排，积极参加公司组织的各项活动，热爱党，热爱公司，热爱自己的工作，团结同事，乐于助人。
2、我作为一名造价员，首先要懂法守法，并要严格的要求自己，不仅工作要有积极认真负责的`态度，还要有职业道德，因此我们在保证自己的合法权益的同时，绝不能收贿受贿，要做一名合格优秀廉洁的造价工作人员!
二、在态度方面
在上班时间严格要求自己，做到不迟到、不早退，不做影响他人和自己的事，认真的完成自己的工作。
三、在工作方面
严格要求自己，努力学*，虚心请教，认真并按时按量的完成领导安排的每一项工作任务，通过不断的学*提升自己。计算图纸，结合xx合同、建筑工程计算规则、省消耗量定额和标准图集，完成工程量造价。
四、20xx年我主要的工作
1、是负责xx和xx的预结算工作。截止20xx年x月厂房主体结构已经施工完毕，造价书已上报工程公司审核已审核完毕;
2、20xx年x月在xx参与田湾3、4机组常规岛投标工作;
3、20xx年x月进行xx核电项目部合同包进行梳理，并形成相关的资料。
作为公司的一员，我希望公司能够多提供一些培训、学*的机会，让我们学*更多知识，从而完善自己，提高自己，将工作做的更好!在不断进步的同时我的不足之处也显现无疑，领导和同事的帮助让我勇敢面对，并有信心去解决，我相信我会将一切问题迎刃而解，更努力向上!
岁末年首，转眼间20xx年已经过去，在董事长、总经理以及各位领导的带领下，造价部作为一个新成立的部门，在不断的茁壮成长，蒸蒸日上的走向正轨。做大做强需要不断的总结经验，不断的吸收新知识，不断的改进、创新。一个公司如此，一个部门亦如此。为了更好的做好今后的工作，总结经验、吸取教训，现将20xx后半年的工作总结如下：
一、本年度的工作业绩：
1、本年度中，在大家的不懈努力之下，全年共交验单位工程100个，建筑面积共计506001.78*米，投标总报价共计亿元，工程结算款共计亿元其中，完成小型工程施工投标文件编制项;园区工程项，计划投标项;完成工程竣工结算项。
2、我部门为保证各项目目标的完成，从以下几个方面开展了工作：
①前期准备工作，落实工作，明确分工，高效完成每个项目，根据我部门的实际情况，为了能够快速、高效的完成每项工作，我部门使各个项目都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。
②由于各专业人员设备的配备不完善，对于较大的项目，暂时还不能更好更快的完成任务。但是，我们坚信通过不断的提升自己、刻苦的钻研业务和良好的职业素养、协力同心的团队，在不久的将来，造价部将会成为公司的顶梁柱。
③认真致力于人才培养，努力建立一支执行力强的团队拥有一支优秀的工作人员队伍，是我们做好造价工作一个非常重要的前提条件。本年度中，我们虽然工作任务很重，但是我们未曾忘记要不断的进步;在工作中，我们非常注重人才的培养，在领导的支持和帮助下，有经验的预算员在不断的追求上进，自我深造;年轻的预算员们也在不断的加紧学*，向有经验的员工学*;为了帮助年轻预算员的尽快的成长，我们时常不定期的开展小型研讨会，让大家在一起谈谈工作和生活中的经验与不足，取长补短，互相学*。
④加强管理，提高绩效，努力提高执行力，为加强管理，充分调动员工的工作积极性，我非常重视部门及员工的管理，通过管理工作的开展，使我们对部门机构的设置、流程的建立有了新的认识，使管理人员和普通员工的工作能力都得到了较大的提高。
二、在看到工作成绩的同时，也看到了我们专业配备存在的不足：
1、急需增加成熟的专业配备人员
由于造价部是一个新组建的.部门，存在严重的人员流失，新员工又缺乏经验，这便导致了技术力量配置不足，特别是缺少安装工程的预算员。为了能充分发挥造价部的功能，希望公司领导给予重视和支持。
2、急需提高业务能力
由于部门技术力量的不足，需要加强对造价知识的学*，积极参加造价员、预算软件操作的培训，争取更多机会去施工现场学*施工经验，以提高组价的准确性。
三、展望新的一年，任重而道远。
1、继续大力加强学*，当前是知识的时代，更是学*的时代。人们常说：学历再高的人不学*也会被淘汰，学历再低的人只要学*就能进步。在过去的一年中，总经理及时的提出公司上下要形成学*的氛围，要在工作中学*学*中工作，通过学*，要形成“比，学，赶，帮，超”的学*和竞争氛围，进而提升整体素质，树立长效机制。面对如今残酷的竞争，不进则退，不会学*，不努力学*就会落在别人后面，所以造价部也极力倡导，号召大家，加强学*。但是，学*不是一朝一夕，是靠慢慢积累和沉淀，厚积薄发。所以，在新的一年依旧大力提倡和发扬学*精神，把学*落到实处。利用网络的先进快捷，在第一时间获取造价方面的信息，学*更加优秀的造价技巧和方法;继续积极的参加广联达组织的各种培训，增强自己在软件方便造价的不足。
2、继续加强部门内职工的团结，做到大事将原则、小事将风格，互相沟通，减少矛盾，使造价部成为一个坚强的战斗团体。在今年的工作过程中，新老员工之间出现了一些不和谐的问题，例如：老员工不愿意把自己的经验教给新员工，站在私人的角度这是不可以理解的，毕竟这不是谁天生就拥有学到的技能，也没有谁无师自通，老员工更应该多帮助新人。公司要发展，公司需要的是团队协作精神，个人的力量微不足道，根本无法支持整个公司的运营，也不利于公司的发展。俗话说“团结就是力量”我们在接下来的工作中将会继续加强部门内职工的团结，做到大家一起发展。
在这一年来，我们的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在很多不足，学*、服务还不够，与领导的要求比，还有一定差距。在今后的工作中，更要不断加强专业知识的学*并总结经验，克服不足，努力提高全员业务水*，为明年的造价业务做好更充分的准备，实现公司利益的最大化，争取为公司的崛起发挥更大更多的正能量。
以上是我部门本年度的工作总结，希望领导审阅并给予宝贵的指导意见。
时光飞逝，转眼20xx年已经成为历史，来到公司也有半年时间了。这是既紧张又充实的半年，见证了我从无到有的过程。从去年进入公司，对我来说是一个成长的过程，我从一名经验浅薄的应届生，逐渐成长，对公司业务有了一定的认识，并对通信和设备安装专业具备了一定的基础与了解。面对过去的一年，我不断的总结与反思，结识了一群积极，乐观，上进并且专业知识扎实的同事，也体会到工作业务与大学学*生活的巨大不同，生活上也更加独立，自理。
一、个人情况简介
20xx年xx月―20xx年xx月，在xx学校就读工程造价专业；20xx年xx月―20xx年xx月，在xx集团xx有限公司从事概预算编审、合同管理、投标经营等工作；20xx年xx月，参加并通过了全国造价工程师执业资格考试。
二、主要工作表现及成绩
1、严格遵守公司各项规章制度
上班伊始，我认真学*了《维科纲要》、《房产板块员工日常行为规范》、《基本管理制度》、《岗位职能说明书》等各项规章制度，并将其牢记于心，时刻提醒自己要严格遵守公司的各项规章制度，维护公司形象。如坚持每天上班提早到公司，打扫办公室卫生，为同事创造一个干净的工作环境。
2、认真学*浙江省概预算编制资料
虽然概预算编制的原理相同，但是《浙江省建筑安装工程定额》与我以前接触较多的公路、铁路工程定额有很大差别。因此，我首先对浙江省概预算编制资料进行了认真系统的学*，并坚持边工作边学*，很快就掌握了其中的.要领，已能独立完成领导交给的任务。与此同时，我还利用业余时间学会了使用“神机妙算软件”编制预算和“鲁班软件”抽算钢筋，工作效率得到极大提高。在今后的工作中，我将不断的摸索和钻研，把工作做得更加精细、完美。
3、xx集团股份有限公司xx分公司卷绕车间及临时工程决算审核工作进展顺利
卷绕车间及临时工程虽然完工已久，但是有关竣工资料却很不完整，这给决算审核工作带来了很大的困难。我接手这项工作后，一方面积极要求施工单位完善竣工资料，另一方面利用手中现有的资料计算工程数量，核对各项数据。为准确掌握工程情况，保证计算的准确性，我还特意到现场仔细查看。经过我的努力，目前这项工作已取得了较快的进展，工程决算审核所需的大部分资料已收集齐全，卷绕车间的预算已同施工单位核对完毕。
4、积极着手地块商住楼土建审核工作
从领导安排我负责该工程土建预算审核工作之后，我抓紧时间熟悉施工图纸及相关资料，并多次到施工现场了解情况，使自己在最短的时间内掌握工程的静态和动态情况。为更好地维护公司利益，在决算时取得主动权，我把工程量计算工作提前到了现阶段。经过一段时间紧张有序的工作，目前已完成了地下室部分工程量的计算。此外，我还认真完成了20xx年12月、20xx年1月两个月的进度支付预算以及前期发生的工程联系单的审核，其中20xx年12月核减预算46.1321万元，20xx年1月核减16.3723万元，得到了部门领导的肯定。
5、其他方面：
①积极向领导提出合理化建议，如成本控制、资料管理方面。
②与同事积极探讨造价控制、合同管理、资料管理等内容。通过讨论既增进了同事间的友情，又提高了自身的业务能力。
③主动与同事交流，热情帮助他人。
④积极参加公司组织的各项活动，如参加党员学*、新春联欢演出。
时间如白驹过隙，仿佛还像刚进公司的那一天(20xx年11月1日)，可两个多月的时间已经过去了，在这段工作的时间里我尽心尽力完成自己的本职工作并积极配合同事和其他部们的工作。作为预算员我按照公司及工程部的各项规章制度及岗位职责工作，按时按质地完成工程部的各项预算工作。下面我工作以来的总结，主要从以下几个方面：
1、按公司的领导要求，共完成了柏树里安置区4F工程工程量的审核、柏树里代建房工程工程量的审核、象石部分大型土石方工程工程量的审核。 积极配合工程部其他同事的工作，如参与柏树里和象石南验收并做记录。
2、对施工单位报来的`二期决算核对，柏树里进度预算审核，整理收集并实际考核施工现场签证单，实际测量零星工程量，以防施工单位虚报工程量，经常去现场了解情实际工程施工情况并做记录，为结算时得到准确信息更好为公司控制工程成本。
3、服从公司领导的工作安排，积极做好工程部以外的工作。一切以公司利益为本，配合公司其他部门工作，积极参与公司活动，如：配合公司改制十周年庆典活动等。
4、利用工作之余的休息时间加强学*。*时注意收集湖南省有关现行的定额资料文件及材料价格，并加强学*定额计算规则及定额
说明、工程量计算的技巧，土方算量软件及计价等专业知识;遇见不明白或不会的建筑知识，积极工程师学*现场施工程序及方法，施工应该控制的质量及工程量，向土建预算员学*土建预算方面的算量计价等知识，增加自己的工作能力;努力学*计算机知识(常用办公软件、CAD及其他预算软件)，提高自己的工作效率。
在工作以来接触到了许多新事物、遇到了许多新问题，也学*到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导和同事学*工作工作方面认识和经验及时纠正和弥补自身的不足和缺陷，从而更好地为公司做出自己应有的贡献。
——最新财务个人工作总结实用10份
xx年在全行员工劳碌紧急的工作中又接*岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。由于回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽努力为行里的进展做出贡献。现将全年的工作状况向全行职工作以汇报：
一、重视业务核算质量，贯彻市行各项制度
今年是我们商业银行具有转折意义的一年，经过六年的打拼和积累，我行的羽翼已经慢慢丰满，预备更名挂牌，开头新的征程。然而，假如要使我们景星支行真正走在全行的前列，我们首先要做的是提高我们的业务力气。我行会计出纳部时常组织员工进行理论学*、岗位练兵。对市行传达的每一个文件、通知都认真贯彻。让员工树立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，主动主动的完成自己的本职工作。我部始终坚持向时间要效益、向工作要质量。在核算上无重大差错事故。
二、加强日常工作管理，做好*安防范工作
我部的内部制度是比较健全的，各项工作都有明确分工，员工并事假都严格依据规定准时请假。
在*安防范方面，对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日下库保管;对重要凭证的领用，都有专人负责;明确柜员的权限，不得擅自授权;对于市行要求上报的反洗钱可疑业务准时上报;随时提高警惕，杜绝诈骗。总之，我们要将一切防忠于未然，不做亡羊补牢的无用功，力求使全行的工作在稳健中谋进展。
三、培训员工操作力气，顺当通过柜员考试
今年是对全行职工个人业务考核要求最严格的一年，综合柜员上岗考试，直接关系到了每个员工的切身利益。行里不想让任何一个职工掉队，我会计出纳部，为了使每个员工顺当的通过考试，带领员工们利用工作之外一切所能利用的时间，主动预备考试。其间，我们组织了员工点钞，打字的基本技能考试。组织员工去培训中心进行业务上机打操作的练*。
有些员工工作、家庭的各方面负担都很重，考试给其带来了很大的心理压力，思想包袱很重。为关怀这样的同志，我部各个员工在考试期间，时常相相互互沟通思想，一起钻研考试的命题，接受力气快的同志，急躁的给其他同志讲解。体现出了团结同志的精神，更让员工们感受到了行内大家庭的温和。考试接*期间，大家都想争分夺秒的看书，但行里的各项工作是不行以停滞的。时间是自己的生命，由于这关系到自己是否有资格上岗;时间更是全行的生命，由于有那么多的客户需要我们为其服务。我部全体员工都义不容辞的选择了后者。在考试期间，没有人由于自己的利益，耽搁本职工作，在最关键的时刻，我们看到了员工们的可爱之处。
四、全员拼“新百日会战”，向最终一季要成果 在接*年终的最终一季，市行“新百日会战”的各项指标下达到支行，支行下到各科部。我部全部职工都在第一时间主动的行动起来，协作行里完成各项指标。虽然“新百日会战”所大力宣布传达的各种产品大都是对个人客户的，但是我部员工只要有机会就始终办业务的客户宣布传达新产品。尤其是“得利宝”业务问世以后，我部员工向代发工资客户力推此项产品，滴水成河，为行内存款的上升做着力所能及的贡献。行领导多次强调，存款是责任，不是任务。就是想让职工转变思想，把行里的事当成自已的'事，变压力为动力，当我们正视这个问题的同时，我们也感到了责任的重大和为行里工作的乐趣。员工们不再埋怨任务繁重，而是把“新百日会战”当成一个活动去主动的参预。
五、积累阅历准时总结，稳扎稳打留意实效
这一年的工作和考核，又使我部员工得到了很多阅历，当然也有很多教训。我们始终重视员工的整体业务水*的提高，大部分职工的工作质量都是达标的，但仍有业务水*参差不齐的现象存在。这样势必会对我行的整体服务形象造成确定程度的影响。所以，我部一旦接到上级部门的个别业务操作变更通知就准时的组织员工学*，削减核算差错。
六、在工作之中也存在很多不足，主要表现在：
1、服务上还达不到要求，有时态度生硬，不使用文明用语。
2、核算质量还存在很大差距，主要是由于工作不够认真细致。
以上是我部xx年全年的工作总结，向全行领导及员工作以汇报。这一年中的全部成果都只代表过去，全部教训和不足我们每个人都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们认为正确而不怀疑“点点滴滴，造就不凡”。有今日的积累，就有明天的辉煌。
在公司领导的关怀支持下，财务部以公司制定的年度方针目标，以成本费用和资金管理为重点，全面落实预算管理，强基础、抓规范，实现了全年账务处理操作规范化，财务管理科学化，企业效益化。尤其是今年公司收入、综合效益指标比去年大幅增加的状况下，财务部除在完成日常核算工作的同时，加大了对各种资料数据的统计分析，先后对公司全年任务方案、装车、工资方案、管理费用及五项费用方案进行了全面测算和分劈，对公司的各类资产进行清查，为领导经营决策供应了牢靠依据，推动了公司财务管理水*，发挥了财务管理在企业管理中的作用，现将财务部工作总结如下：
一、抓预算管理
一是做好全面预算工作，按时上报预算编制说明和报表，使预算工作从编制、反馈、考核、修正，形成良好的闭环运转模式，使公司的目标激励、过程把握、有效奖罚在日常管理中发挥更重要作用性，进一步调动全员主动性。 二是与各部门紧密协作，做好各经营网点装车、收入全年预算，落实公司全年经营目标，将每个经营网点装车数、收入、毛利分解到每个月每一天，并将每天实际装车状况与之对比，纳入考核。
三是做好各项成本费用预算的编制工作。准时分劈下达公司管理费用指标;确保成本费用有序可控不超支，从而达到事前、事中、事后的有效监控。
四是加强资金预算管理，调控合理支配使用资金，确保经营资金良性循环。
二、抓成本把握
一是实行成本费用科目负责制。
为了提升各分公司经营责任意识及管理水*，达到节能降耗的目的，公司将相关管理费用指标下达至各分公司，总公司对分公司实行科目负责、逐级管理模式，达到了良好效果。
二是费用把握抓亮点
1、在日常费用报销时，严格把关。
按汽车日常管理“派车单”审核，做到一车一帐一核算，日常报销坚持实行单车核算，报销时将派车单随票据粘贴，与派车单无关的费用不予报销。汽车修理、保险、购油等事宜必需经过单位车管、主管领导同意后在集团公司指定的修理点、加油站、办理，杜绝了汽车修理小病大养，弄虚作假现象。在相关部门共同努力下，汽车费用与预算指标相比节约7.95%。
2、办公费用认真执行选购入库验收、领用登记制度，无入库出库单财务部门不予报销，按部门设立台帐，同时定期进行检查，超过预算不予报销。在相关部门共同努力下，办公费用与预算指标相比节支13.78%。
3、业务款待费把握使用效果明显。
本着“必需、节约、适度”的原则，严格执行先请示后办理制度，无预先填制业务款待费申请表及接待事由、人数、估量费用等项目，财务坚持不予报销。月末将支出状况公示，有效地把握了支出。
通过以上措施，五项管理费用把握效果明显，均未超出预算指标。为公司完成年度任务指标奠定了基础。
三、抓标准化基础管理
一是夯实财务基础工作，完善各项财务管理制度和内部把握制度。
我们先后经受了多次审计、税务、小金库、路风、工资、标准化等各种审计与检查，同时经营预算反复测算调整，收入、综效指标都达到前所未有的高度，经营工作难度前所未有，财务管理要求严上加严。财务人员能否准时转变观念，调整工作思路，直接关系到公司全年预算核算的精确性、规范性以及资金的*安性。为此，我们从强化基础管理工作入手，依据有关规定先后制定修定了财务管理制度、固定资产管理方法、应收账款管理方法、大额资金管理方法、付款审核程序报销制度等相关文件，相继设置并完善各类票据、报表、交接记录登记本、票据收付、经营合同、工资、奖金考核等关心台账，提高了核算的精确性，为经营业务以及管理决策提高了牢靠依据。
二是严格按财务标准要求做好收入、成本、费用及财务成果的核算及分析工作。
按时上报每月月报、每季季报、以及月度、季度统计报表、税收调查表;按时上报月度、季度经济活动分析，财务决算分析，监管报表分析;每月上旬、下旬按时上报非运输企业经营工作简报。为了将工作做得更扎实，我们将每个工作岗位进行量化考核，并以此作为奖惩依据。同时做好决算及分析工作，为领导经营决策，供应牢靠数据以确保全年任务的完成;
三是合理统筹支配使用资金。
做好承兑汇票的分拆工作，盘活账面资金，确保经营资金良性循环;准时与业务部门沟通并处理遗留问题，确保无新债权的产生。
四是加快财务人员从单纯“记账型”会计向“管理型”
会计转变。
通过税务检查，更感觉到转变的重要性。财务人员除了明确一套科学、合理、清晰的`会计账目可大大提高工作效率和质量外，必需对经营业务生疏，否则事前、事中、事后的财务监督，无从谈起。财务工作不仅仅是算账、记账，更重要的是在企业管理中起的核心作用。
下半年，市场面临滑坡，客户纷纷提出降价，全年预算能否如期完成，对全公司都是个考验，财务部在完成日常核算工作的同时，必需加大对各种资料数据的统计分析，为领导经营决策供应了牢靠依据。严格把握各种成本及五项费用，加强对公司的各类资产进行清查。 五是对家底进行盘查。
与有关部门协作，对公司主要房产、设备、固资进行实地盘查清理，并分项整理建档，做到帐、卡、物相符。
四、提高监管水*
一是加大监控力度，使各项收入支出事前有方案、事中可把握、事后能追述，完善各项财务管理制度和内部把握制度。不定期对下属分(子)公司报销程序、费用使用状况、会计标准化达标进行检查。在此方面做得还不够，但我们会在今后的工作中加大力度。
二是对敏感支出，敏感科目，敏感事项自查监控落实到责任人，确保审计不出大问题;
五、提高履职力气
一是加强服务意识，提高工作效率;按公司要求，对本部门的岗责标准进行了细化。现金报销当日完成，银行转账不超过一个工作日，银行承兑汇票随时到随时背书。 二是团结协作，提升服务质量，加强财务人员“服务于经营，服务于客户”的意识，树立“经营第一，客户至上”的理念，通过主动协作、主动协作，有效处理各种问题和冲突，做到与业务协作不扯皮，不让客户多等待;不论八小时内外，不论节假日，随叫随到，准时办理收付款及承兑等各项业务。
20xx年，我部认真贯彻和落实党和国家的三农方针，政策，严格执行金融法律，法规相关规定，依法合规经营，制定和完善了内控制度建设，强化成本意识，积极拓宽经营渠道，压缩费用开支，提高了会计核算水*和经营效益。在联社党委的领导下，努力完成联社主任室下达的工作任务，密切配合其他部门的各项工作，把主要工作放在服务于基层上，较好地完成了本年度的'各项工作，现将本年工作总结汇报如下:
一/合理制定经营目标，确保全年各项指标的完成
年初，本着效益优先的原则，根据省联社给我社制定的各项经营目标任务，结合我社上年度经营目标完成情况的基础上，科学，合理制定了各网点组织资金目标和任务，并于元月一日召开首季组织资金工作动员大会，进一步提高全员的思想认识，明确组织资金工作的目标和任务。二月份对各营业网点反复进行算帐，合理设定各项财务指标，与各网点主任签订经营目标责任制，修改和完善了经营管理综合考核办法，为各网点明确了经营方向和责任目标。十一月份，根据各网点经营目标实际完成情况，结合本地市场经济变化特点，及时调整各网点经营目标，为今年利润计划的顺利实现进一步奠定基矗截止1月末，各项存款余额为xxxxx万元，比年初增加xxx万元;各项贷款余额为xx万元(含贴现xx万元)，比年初增加xx万元;不良贷款余额为xx万元(不含抵债资产)，比年初下降xx万元，不良贷款占各项贷款的比例为x％(含贴现)，比年初的x％下降了x个百分点;全辖盈亏轧差合计账面盈余xx万元，比去年同期增盈xx万元。预计至12 月末，各项存款余额达到xxx万元，比年初增加xxx万元;各项贷款余额为xxx万元，比年初增加xx万元;不良贷款余额为xx万元，比年初下降xx万元，不良贷款占比为x，比年初下降x％;全辖实现各项收入为xx元，各项支出xx万元，账面盈余xx万元。
二、加强财务管理，规范财务行为，努力增收节支
1、根据上年财务管理经验，结合今年改革实际情况，以总量控制，效益优先，以收定支，超额审批，超限停支，财务公开，民主理财为原则，控制水电费， 公杂费，邮电费等费用全年限额，业务招待费严格按照利息收入的‰序时列支，其他费用开支必须报经联社审批，并下批复作为年终考核认账因素。同时综合考虑各方面情况，又给每个网点额外增加了xxx元费用，从而保证了各网点经营和管理所需各项费用的开支。
2、规范财务行为，合理控制财务开支。继续执行《xx市农村信用合作社财务管理办法》和《费用结报制度》，在联社费用管理委员会管理下，详细规范了财务开支的范围，标准，审批权限，程序等，不断完善了费管会的管理制度，对于核定费用以外的费用开支，一律提前上报费管费研究，审批。截止1月末，经费管会研究审批通过的各项费用为xxxx元，其中:各项垫支费用xxx，购买的低值易耗品费用为xxx元，各种修理费用为xxx元，营业外支出为xx元，其他各项费用为xxx元。
3、减少非生息资金的占比，加强应收利息的管理。截止1月末，我社应收利息帐面余额为xxx万元，已超过银监部门的风险控制警戒线，我部根据实际情况，在主任室的要求下，坚持谁分片地区，谁负责清理的原则，对各网点进行跟踪督促，限期清理。截止1月末，应收利息余额为xx万元，预计年末将全面完成应收利息的清理工作。
三、及时清收违规投资，规范投资行为
根据银监部门和省联社清理违规投资的要求，加大了对违规债券和保险投资的清收力度，通过采取上门催收洽谈，电话追问和网上查询，委托出售等方式，及时清收了申银万国xxxx万元国债和保险投资xxxx万元。目前仍有保险投资xx万元未收回，正继续与太*洋保险公司洽谈给付;密切关注南方证券托管工作，债权一经确定，及时清收南方证券xx万元国债投资。为规范投资行为，确保资金安全，高效运营，我部于今年十月制定了《xx市农村信用合作联社投资业务管理办法》，规定了在银行间债券市场进行资金拆借，债券买卖，债券回购等投资业务行为。十月份以来，委托省联社在银行间债券市场购买债券xxxxx万元，同时与省联社进行短期资金拆放业务，提高了资金使用效益。
四、申请发行专项中央银行票据xx万元
为进一步深化农村信用社改革，切实用好国家资金支持政策，根据国库院《农村信用社改革试点方案的通知》(国发[2014]1号)和中国人民银行《农村信用社改革试点专项中央银行票据操作办法》(银发[2014]18号)，《农村信用社改革试点资金支持方案实施与考核指引》(银发[##]号)文件精神，一季度制定了《xx市农村信用社增资扩股及降低不良贷款计划书》，在报经xx银监分局批准后，一边请xx会计师事务所清产核资，同时进行增资扩股充实资本，采取措施清收和降低不良贷款，在二季度成功申请发行了中央银行专项票据xx万元，并在二季度末达到了提前申请赎回的条件。
五、充实资本金，增强自身的经营实力和抗风险能力。
根据农村信用社资本自聚，资金自筹，经营自主，盈亏自负，风险自担的要求，通过宣传发动，募集股金，完善法人治理结构等必备程序，共增扩股金xxx万元，有力地支持了地方经济的发展，加强了对三农的服务，同时自身的经营实力和抗风险能力也得到了加强。
六、加强内控建设，堵塞经济案件的发生
1、为了进一步规范农村信用社的业务操作，严格执行各项内控制度，强化内部管理，促进各营业网点依法合规经营，防止各类案件的发生，我们修改和补充了《xx市农村信用社违反业务管理规定和业务操作规程处罚办法》，把内控制度考核分为财务会计部分，信息科技部分，资金营运部分，监察审计部分，安全保卫部分，人力资源部分，资产保全部分共七个部分，详细，完整地制定了各项业务操作规程的处罚办法，以处罚为手段，有效地规范了各项业务操作规范，提高了全体员工的业务素质，加强了风险防范，防止违章违法行为的发生。
2、10月21日至2日，开展了会计互审大检查活动，我部会同监察审计部选择了xxx等五个营业网点，组织全辖xx个网点的主办会计，分五组对这五个营业网点以会计互审的形式对会计出纳业务核算质量进行了全面检查。互审组全面调阅了被检查营业网点的传票，账册，报表，登记簿等会计档案，结合日常业务，对会计出纳业务过程中好的做法和不是之处进行了总结，并形成会计互审工作底稿，就互审情况进行了交流。活动结束后，我部同监察审计部对一些操作业务进行明确的规定，并制定了以后会计辅导，检查的重点和方法，此次活动不仅适应了新的业务系统操作要求，规范会计出纳业务的操作行为，而且进一步完善了内控制度，杜绝了安全隐患。
七、加强账户管理，现金管理及人民币管理，防范金融风险
今年以来，为加强我社账户管理和现金管理，配合银监部门和人民银行业务监管的需要，分别进行了账户管理检查，大额现金检查。检查分为三个阶段进行:第一阶段，对照《人民币银行结算账户管理办法》和《现金管理办法》等相关规定，各基层网点首先展开自查，形成自查报告上报我部;第二阶段，我部对各网点自查报告进行汇总分析，形成报告报银监部门和人民银行;第三阶段，配合银监部门和人民银行对各网点进行抽查。对检查所发现的问题如违规支取现金，违规开设基本账户等进行通报，结合处罚办法对相关人员进行处罚，并要求限期整改。检查通过现场指导，问题讨论等方式，促进了基层网点内勤员工相关业务理论水*和操作能力， 规范了我社账户开立，变更，撤销和人民币现金存，取等业务操作行为，进一步确保了我社依法合规经营。月份，结合全市开展反假宣传周活动，积极开展了反x宣传活动，在真州农贸市尝新城镇街道等地进行宣传，反假活动的开展不仅增强了内勤员工防假，反假的能力，而且也提高市民防假意识和对x的识别能力，有效地预防了金融犯罪，防范了金融风险。
八、加强培训，强化辅导，提高会计工作水*
利用会计例会之机，组织各网点主办会计学*了《代收行政罚没款操作说明》，《市农村信用合作联社银行承兑汇票业务管理办法》，《市农村信用合作联社银行承兑汇票业务操作规程》等文件。在综合业务上线后，对全辖各网点主办会计，记账员，储蓄员分别进行了操作业务培训，并进行理论和操作实践考试，对考试合格者方允许上岗。今年以来，我部下发了三期会计业务培训资料，分别是《出纳业务培训资料》，《会计凭证编制及装订规范标准》和《市农村信用社报表填制说明及相关要求》，并根据《出纳业务培训资料》的内容，单独对出纳员进行了一期培训。通过多次学*和培训，不断提高了内勤人员的理论知识水*和实际操作能力， 确保了内勤人员适应上线后新的业务系统操作要求。 会计检查与辅导。每个季度对全辖各营业网点的会计出纳基本制度的落实，工作质量，财务制度执行情况及重要空白凭证管理等进行了现场检查，对检查中存在的问题，及时进行了现场纠正，并针对存在的违规违纪行为对有关责任人进行罚款和通报，促进各网点认真落实各项规章制度。
九，下一年度工作目标
