时光如白驹过隙，倏忽之间。20xx年很快就要接*尾声了，回顾这一年来的工作，有喜有忧，有得有失。喜的是在车间领导及同仁的支持与帮助下，我的工作得以顺利开展，并取得了一定的成效。忧的是仍然存在在某些问题，需要我努力去克服及完善。“前车之鉴，后事之师”，为了使自己在以后的工作当中取得更好的成绩，现将这一年来的工作总结如下：
一、经验与体会
1、严格执行段及车间各项规章制度，保障了生产的安全有序。车务段对安全管理提出了高标准、严要求，并制定了一系列的规章制度。安全是铁路运输的第一生命力，它关系着国家及人民的'生命财产安全。安全一直如一柄利刃，悬挂在我的心头，时刻提醒我，使我丝毫不敢懈怠。因此，我认真学*段及车间的各项规章制度，领会各种文件精神，并在管理中严格执行，规范化管理，管理规范化，一切以制度及条令为准则，确保生产现场的顺利、有序与安全。
2、以抓关键环节为重点，提高了工作效率。大班管理看似简单，实则不然。作为一个中间环节，一方面要领会上级领导的指示及精神，一方面要了解下属职工的作业情况，同时，在实际中还有各种突发状况，令人应接不暇。如果不能保持清醒的认识及掌控全局的能力，现场作业就会陷入混乱，造成段及车间一定的损失。因此，抓关键环节才是重点，关键环节掌控好了，其它的问题就会迎刃而解。大班管理的关键环节有两个，一是职工的纪律性，一是现场作业的规范性。在处理职工的纪律性问题上，我本着严与和的原则，严格要求，和谐相处，使他们在思想上引起足够的重视，从源头上杜绝安全隐患的产生。对于现场作业，强调作业的标准化和规范化，强化现场作业的卡控。严格按照相关技术指标及文件精神，对作业中出现的问题，严肃处理，严惩不贷，坚持原则，不讲情面。虽然为此而得罪一些人，惹来一些人的误解。但是，被误解是小事，安全是大事，不可小觑。
3、以人为本、民主管理，增强了班组的凝聚力。召开民主生活会，民主管理会，及时公布班组事务，共同制订工作措施，经常开展批评与自我批评，在他控互控的同时，强调职工自控，把每个职工当作班组的主人，从而真正发挥职工工作积极性，增强了班组的凝聚力。
二、问题与不足。
1、考核力度不大对职工表扬多，批评少;对问题批评多，考核少。导致个别职工两纪松弛。
2、安全意识不强个别职工安全意识不强，缺乏大局观念，值班时抢修抢通意识不够，对个别小问题重视不够。
三、今后打算。
1、加强考核力度，控制职工两纪。克服好人主义，对违章违纪按经济责任制严格考核。
2、加强日常学*，提高职工素质。结合实际需要，在班组内开展业务学*，发挥班组骨干传帮带作用，共同学*，共同提高。
3、加强宣讲力度，提高安全意识。
一年以来，车间相继接管原、车间管辖的道口6个，大修工区也于今年x月撤销分流，无论情况怎样变化，始终以安全生产为主题，紧紧抓住道口管理、站支线设备质量“两条主线”，做到双推进、双提高，时刻把职工的疾苦和冷暖挂在心头，团结和带领职工与时俱进，开拓创新，坚持眼睛向内，狠抓基础管理，带出了一支能吃苦、敢打硬仗的职工队伍，使车间各项工作迈上了崭新的台阶。
一、强化安全管理车间安全形势基本稳定
安全是我们铁路运输企业生存的基础，是提高经济效益的必要保证，是进步和发展的前提。
首先，严格落实各项安全规章制度。每月及时组织干部、工班长召开安全分析会，对车间安全工作进行认真分析，理清问题，找准原因，强化措施；认真落实安全逐级负责制、专业管理负责制，强化了干部和工班长职能作用的发挥，车间安全管理水*逐步提高。
车间每周一召开交班会，总结上周安全工作，提出本周安全
一是会后车间发督办通知，监督落实；车间干部下现场检查，根据检查出的问题，下达整改通知书，监督整改；遇到带有普遍性的问题或严重两违问题，车间还要发专题通报，组织全体职工学*、讨论，以期达到共同受教育、共同进步提高的效果。
二是加强安全教育。利用宣传栏、横幅等阵地，宣传安全生产的重要性和紧迫性；通过事故案例宣讲、看宣教片、违章职
工现身说法等方式，让职工加深印象，真正从灵魂深处受到教育、启发。车间对20xx年下半年以来，车间发生的违章情况进行了梳理，编辑成册，组织职工对照学*，举一反三、吸取教训。
三是加强现场作业盯控。安全上的关键时刻、关键部位、关键问题，车间干部坚持做到亲临现场、亲自部署、亲自解决。对车间的安全问题隐患，深入调查研究，积极稳妥改进。对检查发现的问题，做到认真督促整改，严格进行考核，反复抓、抓反复。
车间组织会战施工，事先调查研究，有针对性的制定安全组
织措施，开工前组织职工认真学*，施工中抓好组织落实和环节控制。要求各班组重点盯住惯性违章问题、工时利用率低的问题，从严把关，认真考核。
四是认真抓好道口安全管理。我车间管内有人道口7处、监护道口28处，因此，抓好道口安全是车间安全工作的“重头戏”。首先，车间根据道口分布特点，经段同意，分别设臵了、三个监护道口工区，强化了专业管理、理顺了关系，从组织上保证了道口监管工作的有序开展。二是，多次开展专项行动，对道口设备、作业标准化等方面进行集中整治，“硬件”方面，修缮了道口房屋，对道口铺面、栏杆、栏门等设施进行了整修，排除了隐患；道口房内安装了摄像头，增强了对违章违纪行为的监控；“软件”方面，通过治理，道口工、监护员的整体素质明显提高，应付突发事件的处理能力显著增强，道口工、监护员的精神面貌焕然一新。
五是大力推行5S管理，加强自控型班组建设。车间为提高自控型班组创建达标质量，按照“先试点、分两批”的推进计划组织实施,选定工区，重点加强自控体系建设，进一步工区对资料盒里的文件夹进行规范，以简明实用为原则设臵。规范车间班组管理制度和台帐，工区从作业管理、生产管理、安全管理、技术管理、岗位管理、环境管理等六个方面，依据车
间基础管理制度进行全面梳理、修订和完善；加强劳动用工组织，按照“精简实用、规范统一”的原则，科学合理地增减台帐设臵内容，形成符合当前实际的工区班组管理制度和台帐。组织车间主管干部及工班长，参加段组织的参观学*活动及试点活动工区，加强各工区的交流，明确“5S”活动、自控型班组建设的具体内容和要求，切实增强车间开展好此项工作的信心和决心。车间不定期对各工区的活动开展情况进行检查督导，对活动开展不力的工区给予通报批评，并纳入月度考核。
做到班组自控有目标、管理有制度、作业有标准、考核有依据、落实有机制，形成班组“自我管理、自我控制、自我发展、自我提高”的自控型班组管理模式，实现班组安全、管理的有序可控。
二、更新作业理念圆满完成各项生产任务
车间管辖的铁灵黄支线，客观上车流量较少，上级投入相对不足，加之长期疏于管理，导致设备失修、环境脏、乱、差的问题相当突出。
今年以来，段站场检查组对车间管内各站场存在的失管、失修问题多次提出了批评，对我们震动极大。对此，我们立即组织专人对各站场的`设备基础及环境面貌的整治进行了全面调查，列出整治计划，积极向上多方反映，争取最大支持。（举例说明,路基、外观、防洪等方面）通过集中整治，解决了多年积重难返的顽症，使各站场设备基础和环境面貌得到极大改变和提升。
由于支线车流量少、速度低，作业空闲时间较多，检测
线路质量的手段落后，作业仍采用洋镐加叉子的传统作业方式，使得各工区多年的作业*惯和工作标准没有得到根本转变，作业不设防护、养护标准低、作业不带齐工具、作业安排不当、打“四面镐”、养护线路单打一等等问题相当突出。
对此，车间进行专题研究认为，要彻底改变这个现状，必须
从人员结构、组织结构上入手。考虑到原大修工区经常到京广、
武九正线作业，作业理念、作业方式较为先进，车间报请段同意，撤销了大修工区，将一大批具有丰富的现场作业经验、熟悉正线作业方式的生产骨干充实到各工区，同时，以此为契机对工班长队伍进行调整，把一批经受过正线熏陶、懂技术、会管理的骨干推上工区管理岗位。
与此用时，车间多次组织工班长进行培训，车间主任和线路
副主任亲自授课，灌输“零误差、零缺陷、无瑕疵”的工作理念、教授先进的作业方法，；车间还多次组织工班长到正线车间现场学*、观摩，让工班长切实感受新理念、新方法给工区维修工作带来的好处。
为进一步改变工区作业方式，车间积极向上反映请求配备机
具，同时将原大修工区机具合理调配，为各工区配备了软轴、“一超四”捣固机等养路机具，在站、支线工区中强力推行机械养路的作业方式，基本扭转了传统的作业方式。
今年年初，车间制订了《单项作业标准》，对各项保养、维修作业进行了规范，针对低标准作业问题制订了严格的考核办法。车间还将《单项作业标准》制定成卡片，工长、带班人人手一份。车间干部下现场检查时，发现低标准作业问题，严格进行考核。经过大半年的全力推进，新的作业标准深入人心，目前，低标准作业的问题得到很大转变。
三、关心职工生活确保职工队伍稳定
职工是一切工作的执行者和最终落实者，因此，保证职工队伍的稳定至关重要。
一年来，车间相继接管6个道口，撤销分流1个工区，职工思想情绪不稳定，加之段新分我车间40名新工人，由于工区条件较为艰苦，思想有一定波动，少数新工认为我们是被遗忘的角落。针对这种情况，我们深入班组，了解职工思想动态，分析职工思想波动的原因，有针对性的开展思想教育工作，向职工宣传生产结构调整的重要性和必要性，特别是对新职工加强了爱岗敬业教
育，对职工关心的热点、难点问题做好解疑释惑工作，打消职工的思想顾虑。由于我们工作方法对头，职工情绪虽然有些不稳定，但没有出现大的波动。
车间干部充分利用施工间歇、走区间、查道口的机会，与职工接触、促膝谈心.了解职工的困难情况，尽力为职工解决困难问题。整修了原下陆工区房屋，对大冶工区食堂屋面进行了检修，对工区单身宿舍加盖了石棉瓦隔热层，修补了门窗，添臵了吊扇、冰箱、洗衣机，对水井进行了淘洗，配臵了抽水机、水箱等，解决了工区吃水难问题；为灵乡道口工区装修了洗澡间、安装了闭路电视系统、添臵了电视机、炊具等。为各工区购齐了煤气等炊具，职工下班有热饭吃、有热水洗，同时配备了台球、兵乓球、电视等娱乐设施。职工家中红白喜事、生病、小孩上大学等遇到困难时，都能够及时得到车间救助。特别是职工生病住院，我都坚持亲自上门看望，做到“人到、情到、礼到”。高温时节，我还带领车间干部，备好西瓜、矿泉水等到生产一线慰问职工。
通过车间上下的共同努力，现在车间上下团结、心齐气顺，车间各项工作呈现出良好的发展势头，安全基础进一步夯实。
在总结工作成绩的同时，应该看到我们的工作还存在很多不足之处，特别是施工防护员违章作业、道口惯性违章问题还没有得到彻底根治，暴露出了车间在现场管理中存在的不足，虽然进行了几次集中整治，情况有所好转，但在标准化作业的落实中，以及在车间的精细管理上，与其它兄弟车间相比还存在一定差距。
我们决心在新的一年里，发扬成绩，克服不足，以更高的标准、更严格的要求，发扬“坚韧、向上、爱岗、敬业”的团队精神，争创一流，夺取新的胜利，重铸新的辉煌。
一年以来，xxxxx车间相继接管原xx、xx车间管辖的道口6个，大修工区也于今年x月撤销分流，无论情况怎样变化，始终以安全生产为主题，紧紧抓住道口管理、站支线设备质量“两条主线”，做到双推进、双提高，时刻把职工的疾苦和冷暖挂在心头，团结和带领职工与时俱进，开拓创新，坚持眼睛向内，狠抓基础管理，带出了一支能吃苦、敢打硬仗的职工队伍，使车间各项工作迈上了崭新的台阶。
一、强化安全管理车间安全形势基本稳定
安全是我们铁路运输企业生存的基础，是提高经济效益的必要保证，是进步和发展的前提。
首先，严格落实各项安全规章制度。每月及时组织干部、工班长召开安全分析会，对车间安全工作进行认真分析，理清问题，找准原因，强化措施；认真落实安全逐级负责制、专业管理负责制，强化了干部和工班长职能作用的发挥，车间安全管理水*逐步提高。
车间每周一召开交班会，总结上周安全工作，提出本周安全：
一是会后车间发督办通知，监督落实；车间干部下现场检查，根据检查出的问题，下达整改通知书，监督整改；遇到带有普遍性的问题或严重两违问题，车间还要发专题通报，组织全体职工学*、讨论，以期达到共同受教育、共同进步提高的效果。
二是加强安全教育。利用宣传栏、横幅等阵地，宣传安全生产的重要性和紧迫性；通过事故案例宣讲、看宣教片、违章职
工现身说法等方式，让职工加深印象，真正从灵魂深处受到教育、启发。车间对20xx年下半年以来，车间发生的违章情况进行了梳理，编辑成册，组织职工对照学*，举一反三、吸取教训。
三是加强现场作业盯控。安全上的关键时刻、关键部位、关键问题，车间干部坚持做到亲临现场、亲自部署、亲自解决。对车间的安全问题隐患，深入调查研究，积极稳妥改进。对检查发现的问题，做到认真督促整改，严格进行考核，反复抓、抓反复。
车间组织会战施工，事先调查研究，有针对性的制定安全组织措施，开工前组织职工认真学*，施工中抓好组织落实和环节控制。要求各班组重点盯住惯性违章问题、工时利用率低的问题，从严把关，认真考核。
四是认真抓好道口安全管理。我车间管内有人道口7处、监护道口28处，因此，抓好道口安全是车间安全工作的“重头戏”。首先，车间根据道口分布特点，经段同意，分别设臵了xx、xx、xx三个监护道口工区，强化了专业管理、理顺了关系，从组织上保证了道口监管工作的有序开展。二是，多次开展专项行动，对道口设备、作业标准化等方面进行集中整治，“硬件”方面，修缮了道口房屋，对道口铺面、栏杆、栏门等设施进行了整修，排除了隐患；道口房内安装了摄像头，增强了对违章违纪行为的监控；“软件”方面，通过治理，道口工、监护员的整体素质明显提高，应付突发事件的处理能力显著增强，道口工、监护员的精神面貌焕然一新。
五是大力推行5S管理，加强自控型班组建设。车间为提高自控型班组创建达标质量，按照“先试点、分两批”的推进计划组织实施，选定xx工区，重点加强自控体系建设，进一步工区对资料盒里的文件夹进行规范，以简明实用为原则设臵。规范车间班组管理制度和台帐，工区从作业管理、生产管理、安全管理、技术管理、岗位管理、环境管理等六个方面，依据车
间基础管理制度进行全面梳理、修订和完善；加强劳动用工组织，按照“精简实用、规范统一”的原则，科学合理地增减台帐设臵内容，形成符合当前实际的工区班组管理制度和台帐。组织车间主管干部及工班长，参加段组织的参观学*活动及试点活动工区，加强各工区的交流，明确“5S”活动、自控型班组建设的具体内容和要求，切实增强车间开展好此项工作的信心和决心。车间不定期对各工区的活动开展情况进行检查督导，对活动开展不力的工区给予通报批评，并纳入月度考核。
做到班组自控有目标、管理有制度、作业有标准、考核有依据、落实有机制，形成班组“自我管理、自我控制、自我发展、自我提高”的自控型班组管理模式，实现班组安全、管理的有序可控。
二、更新作业理念圆满完成各项生产任务
xxxx车间管辖的铁灵黄支线，客观上车流量较少，上级投入相对不足，加之长期疏于管理，导致设备失修、环境脏、乱、差的问题相当突出。
今年以来，段站场检查组对车间管内各站场存在的失管、失修问题多次提出了批评，对我们震动极大。对此，我们立即组织专人对各站场的设备基础及环境面貌的整治进行了全面调查，列出整治计划，积极向上多方反映，争取最大支持。（举例说明，路基、外观、防洪等方面）通过集中整治，解决了多年积重难返的顽症，使各站场设备基础和环境面貌得到极大改变和提升。
由于xxx支线车流量少、速度低，作业空闲时间较多，检测线路质量的手段落后，作业仍采用洋镐加叉子的传统作业方式，使得各工区多年的作业*惯和工作标准没有得到根本转变，作业不设防护、养护标准低、作业不带齐工具、作业安排不当、打“四面镐”、养护线路单打一等等问题相当突出。
对此，车间进行专题研究认为，要彻底改变这个现状，必须从人员结构、组织结构上入手。考虑到原大修工区经常到京广、武九正线作业，作业理念、作业方式较为先进，车间报请段同意，撤销了大修工区，将一大批具有丰富的现场作业经验、熟悉正线作业方式的生产骨干充实到各工区，同时，以此为契机对工班长队伍进行调整，把一批经受过正线熏陶、懂技术、会管理的骨干推上工区管理岗位。
与此用时，车间多次组织工班长进行培训，车间主任和线路副主任亲自授课，灌输“零误差、零缺陷、无瑕疵”的工作理念、教授先进的作业方法，；车间还多次组织工班长到正线车间现场学*、观摩，让工班长切实感受新理念、新方法给工区维修工作带来的好处。
为进一步改变工区作业方式，车间积极向上反映请求配备机具，同时将原大修工区机具合理调配，为各工区配备了软轴、“一超四”捣固机等养路机具，在站、支线工区中强力推行机械养路的作业方式，基本扭转了传统的作业方式。
今年年初，车间制订了《单项作业标准》，对各项保养、维修作业进行了规范，针对低标准作业问题制订了严格的考核办法。车间还将《单项作业标准》制定成卡片，工长、带班人人手一份。车间干部下现场检查时，发现低标准作业问题，严格进行考核。经过大半年的全力推进，新的作业标准深入人心，目前，低标准作业的问题得到很大转变。
三、关心职工生活确保职工队伍稳定
职工是一切工作的执行者和最终落实者，因此，保证职工队伍的稳定至关重要。
一年来，车间相继接管6个道口，撤销分流1个工区，职工思想情绪不稳定，加之段新分我车间40名新工人，由于工区条件较为艰苦，思想有一定波动，少数新工认为我们是被遗忘的角落。针对这种情况，我们深入班组，了解职工思想动态，分析职工思想波动的原因，有针对性的开展思想教育工作，向职工宣传生产结构调整的重要性和必要性，特别是对新职工加强了爱岗敬业教育，对职工关心的热点、难点问题做好解疑释惑工作，打消职工的思想顾虑。由于我们工作方法对头，职工情绪虽然有些不稳定，但没有出现大的波动。
车间干部充分利用施工间歇、走区间、查道口的机会，与职工接触、促膝谈心。了解职工的困难情况，尽力为职工解决困难问题。整修了原下陆工区房屋，对大冶工区食堂屋面进行了检修，对xx工区单身宿舍加盖了石棉瓦隔热层，修补了门窗，添臵了吊扇、冰箱、洗衣机，对水井进行了淘洗，配臵了抽水机、水箱等，解决了xx工区吃水难问题；为灵乡道口工区装修了洗澡间、安装了闭路电视系统、添臵了电视机、炊具等。为各工区购齐了煤气等炊具，职工下班有热饭吃、有热水洗，同时配备了台球、兵乓球、电视等娱乐设施。职工家中红白喜事、生病、小孩上大学等遇到困难时，都能够及时得到车间救助。特别是职工生病住院，我都坚持亲自上门看望，做到“人到、情到、礼到”。高温时节，我还带领车间干部，备好西瓜、矿泉水等到生产一线慰问职工。
通过车间上下的共同努力，现在xxxx车间上下团结、心齐气顺，车间各项工作呈现出良好的发展势头，安全基础进一步夯实。
在总结工作成绩的同时，应该看到我们的工作还存在很多不足之处，特别是施工防护员违章作业、道口惯性违章问题还没有得到彻底根治，暴露出了车间在现场管理中存在的不足，虽然进行了几次集中整治，情况有所好转，但在标准化作业的落实中，以及在车间的精细管理上，与其它兄弟车间相比还存在一定差距。
我们决心在新的一年里，发扬成绩，克服不足，以更高的标准、更严格的要求，发扬“坚韧、向上、爱岗、敬业”的团队精神，争创一流，夺取新的胜利，重铸新的辉煌。
今年我们**工区在上级领导的帮助指导下，盯问题，强化安全管理；盯重点，强化设备整修；盯班组，强化基础建设。认真落实上级的各项工作要求，较好完成了全年各项工作，实现了整体工作全面提高。
一、紧盯问题，强化安全管理。
安全是我们铁路运输企业生存的基础，是提高经济效益的必要保证，是进步和发展的前提。然而，04年的安全工作对于我们车间来说却是值得认真反思的一年，6月2日宝坻站四道的脱线事故发生，使我们处于了*二十年安全工作的最低谷时期，同时也暴露了安全管理方面的诸多问题。强化安全管理，扭转被动局面，实现安全管理的全面提高是我们过来一年工作的重点。
1、正视问题，提高认识。6.2事故不但暴露我们在安全管理方面存在的问题，反映了当时设备安全管理现状，同时也严重挫伤了全车间干部职工搞好安全生产的`积极性。面对问题和困难以及安全生产的被动局面。我们统一思想，提高认识，组织全体干部职工积极开展了安全大检查、大讨论活动。一是，深入查摆了安全方面的主要问题，特别是设备管理方面存在的问题。车间、班组在组织认真检查、查摆安全和设备问题的基础上，进行系统归纳整理，客观分析了安全管理现状及原因，向全体职工通报了安全方面的主要问题，引导大家以严肃的态度正视问题，以负责的态度整改问题，以积极的态度解决问题。二是，抓讨论，提高认识。组织职工深入开展了以“珍惜岗位”为主体的安全大讨论，讲事故教训、论违章危害，教育职工保安全就是保岗位，保安全就是保效益，保安全就是保*安。引导职工爱岗敬业，树立主人翁意识。帮助职工理清自己在安全生产中所处的位置，理顺了自身工作与安全管理的关系，消除了部分职工安全管理是干部和工班长的事与自己关系不大，自己只要干好活就行了的错误想法。一些在讨论中认识比较深刻的职工还谈到，“我们生产一线职工是安全管理的重点，一切安全活动和生产活动都是由我们生产一线职工来实施和完成的，我们安全思想意识的强弱，行为的规范与否直接关系到企业安全生产的好坏和成败，那个岗位出了问题，这个岗位的一线职工差不多就是第一责任者，如果篓子捅大了给国家和人民生命财产造成损失不说，还要负刑事责任那才叫害人害己，决不能把安全当儿戏，必须把安全放在各项工作首位。”大讨论统一思想，端正认识，为强化安全管理扫清了思想障碍。
2、紧盯问题，狠抓整改。安全大检查、大讨论活动使我们找准了问题，看清了车间、班组安全管理现状，清醒了头脑，认识到了差距很大与当前安全生产形势很不协调，必须提高标准下力量抓好整改，为此我们采取了以下措施：第
一、言传身教，干部带头遵章守纪。具体做到“三坚持、一杜绝”。一是坚持重点施工盯岗到位。也就是说凡事要求车间干部参加施工作业，如工区插短轨，翻修道口等作业，车间干部保证及时到岗，决不出现以低职代高职的问题。二是坚持要点施工和车间组织会战施工、细定安全组织措施。开工前组织职工认真学*，施工中抓好组织落实和环节控制。三是坚持对重点施工全过程的安全控制，例如在
9、10月份的换轨施工中，我们从施工要点、现场防护、到施工前准备，作业中的安全控制以及施工后的质量回检，每个环节都有专人负责，保证了在两个月换轨施工会战安全质量没有大的问题。一杜绝是，坚决杜绝违章指挥问题发生，又如，在10月份更换宝坻站7#道岔枕木和配件施工中，有的工班长和职工为了抢进度，向车间施工领导建议，车少又有坐台防护的，可以连续多抽几根枕木，施工领导及时纠正了这种错误想法，并当场进行了严肃地批评和教育。车间领导在施工中环节控制的转变和坚持原则态度，在职工反响很大，也就是说我们车间干部用实际行动告诉了职工必须遵章守纪。第
二、开展两纪大整顿，形成严的气氛。要求各班组重点盯住惯性违章问题工时利用低的问题，完善制度，规范管理，从严考核。在认真搞好思想分析的基础上，对重点人实行骨干专人包保。对易发生的惯性违章问题指派专人提示监控，现场狠抓自互控开展，积极推行质量控制记名修。严格作业时间管理，车间统一规范作业一杆亮的项目、区段、时间作为日常卡控的重点纳入考核。同时注意加强对边查边犯问题的控制，一经发现严格处理决不手软，坚决抑制了违章为题的发生。第
三、开展设备大整修，消除隐患问题。通过检查分析我们认为，设备老69型混凝土枕裂纹失效多，道床板结翻浆冒泥严重，部分道口枕木失效铺面不良，线路空吊板多三积分居高不下，是制约设备质量提高主要隐患问题。为此我们提出了以重点整治这几项病害为内容的大整修活动，要求各工区集中力量加强突击整治。在活动中各工区对全部设备进行*推检查、找准问题、制定计划，积极组织职工清翻浆、换枕木、修道口、搞补修，工班长骨干带头苦干，大部分职工放弃了休班时间，车间干部也是经常深入现场组织指导，只
7、8两个月全车间就清挖翻浆5000余空，翻修道口9处，更换轨枕500余根，经过一段时间努力实现了道口病害消灭，线路翻浆冒泥、三级病害逐步减少，设备质量逐步提高。
3、完善管理，推机制。安全七项管理机制是规范管理强基达标的有效手段，是安全管理有序可控的基本途径。今年以来我们结合车间安全管理实际和存在的问题，重点抓了安全预测机制和干部管理机制的落实。具体的讲，
（1）落实安全预测机制做到“三真”，即：班前真预测，坚决杜绝弄虚作假骗人害己的现象，一经发现追究责任严肃处理；班后真对规，保证当天的问题，当天讲清，当天整改；月末真讲评，在把全月安全问题说清、讲明的情况下，找准原因，分清责任，公开讲评，互相帮助，完善措施，抓好整改。教育引导职工遵章守纪，自觉搞好安全生产。
（2）强化干部管理机制做到“三盯”即：认真分析盯问题，每月及时组织干部召开安全分析会，对车间安全工作进行认真分析，理清问题，找准原因，强化措施；严格管理盯干部，实行车间工作逐级负责制、分工管理，强化干部职能作用，并充分利用月末干部讲评会的时间，对干部在安全管理方面的工作进行重点讲评，使全体车间干部有效发挥岗位职能作用，做到了事事有人抓、有人管，强化了干部的安全管理意识；强化落实盯考核，突出抓了两方面的考核，一方面坚强对班组的考核，另一方面加强干部逐级负责制和工班长职能作用的考核，今年下半年有一个班组职工两纪差，设备问题多，工区工作一度十分被动，车间经过分析发现主要是工班长的职能作用较差，在对工班长进行批评帮助的基础上，我们坚决按规定实行了经济责任联挂考核，使包保干部、工班长都受到很大触动，职能作用加强，班组的被动局面很快得到了扭转。认真考核，严格管理，推动了车间、班组安全七项管理机制的落实，强化了干部和工班长职能作用的发挥，实现了车间安全管理水*的逐步提高。
二、盯重点，抓改造，提高设备质量。
改善设备基础，加强设备整修，提高设备质量，是我们工务生产一线车间的首要任务和重要职责，是铁路运输安全的有效保证，是我们抓好一切工作的出发点和落脚点。所以在200X年度我们针对设备基础薄弱，钢轨老、轨枕失效多，道床弹性差三大设备问题，在上级领导的帮助和支持下，积极开展设备改造工作，加强重点病整修，强化工区跟踪管理，实现了设备质量的改善和提高。
1、
加强组织，抓好设改施工。段领导对我们管内设备基础薄弱
质量差，病害多的问题十分重视，投入加大设改项目不断增加，使设备基础状态得到了大幅度的改善，设备质量得到了大幅度的提高。但是，也使我们承受了*几年来未有的施工压力。虽然施工队的进入承担了宝坻站
三、四道的换枕，23km—24km换枕，20km—23km清筛起道等大量施工任务，缓解了一定的压力。可是留给我们的施工队施工过后的设备后期整修，12km—27km+500m、15.5公里换轨及换轨前准备，宝坻站7#道岔更换枕木及配件，津围道口大修换硬面，曹子里站大道口大修换橡胶铺面，等设改重点施工任务仍然十分繁重。面对困难和压力，为确保设改施工任务顺利完成，我们车间进行了认真研究，并采取了以下对策：
（1）车间干部明确分工，领工员重点抓好施工组织和日常生产管理。支部**负责组织动员和职工两纪管理。记工员重点做好后勤保证工作。
（2）车间、班组工作负责重点明确即：车间重点负责施工组织，班组重点负责设备质量控制。
（3）施工前认真研究，细心安排，制定计划。施工中明确标准、任务、质量要求，车间干部、工班长分头把关控制。施工后坚持质量回检，对标考核。
（4）做好管内设备质量均衡控制，合理调配劳力，保证重点设备问题及时整修。同时在施工中注意调动职工积极性，保证了现场组织顺畅，劳力配备合理，劳动效率提高，安全管理有效，质量任务达标，设改施工任务顺利完成
2、盯住重点，加强设备整修。线路爬底，正线混凝土轨枕裂纹失效，是我们车间设备上的两大基础病害，今年随着津蓟线车流增多运量增大，线路变化加快，病害问题越来越突出，翻浆冒泥成片增加，裂纹轨枕按比例递增，有的区段构成隐患问题，为此今年以来我们重点加强了道床、轨枕基础病害的整治。一是有重点的更换轨枕消除设备隐患。针对逐渐增多老69型混凝土轨枕裂纹失效增多问题，我们一方面积极向上级领导反映汇报。一方面组织工区和结合起道施工有重点地更换，前后共更换152根，重点解决连三失效轨枕群，消除了较严重地段轨枕失效问题。二是组织高起道解决部分线路爬底问题。今年四月份一开始我们克服了交通不便等困难，组织全车间职工对线路爬底最严重，具备起道条件的宝坻工区管内54公里至60公里，线路进行起到机捣。下半年我们又克服了重点施工多，时间紧等多方面的困难，见缝插针，利用会战施工间隙，在
9、
10、11月份组织职工完成了大口屯----宝坻间9.7公里的卸碴高起道机捣任务，累计全年共卸碴起道15.7公里，消除了车间管内大部分爬底线路和翻浆冒泥问题。实现了设备状态大幅度改善和提高。
3、从严考核，加强设备补修。今年下半年我们管内小型添乘仪三级分突然逐月增加，设备质量下滑，车间领导高度重视，针对问题认真研究分析，通过分析我们认为造成管内设备三级分增多的主要原因是，客观上津蓟线车流增多运量增大，进入雨季线路变化比较大，上半年重点施工集中会战多，对正常维修有一定的影响。主观上是车间领导思想盲目乐观，工班长职能作用差，设备补修跟的不及时缺乏针对性，现场组织松散工时利用率低，劳动效率低。并且迅速采取了相应的措施：
（1）车间及时调整工作部署集中力量抓好维补修工作，组织工班长细致调查工作量制定整修计划，明确整修标准，明确完成时间。
（2）强化工班长职能作用，给压力，提要求，实行责任联挂考核。
（3）加强现场组织和工时利用率的管理，采取职工休班集中保证日常上道人数，现场作业实行定额管理，量化控制，记名修考核，强化劳动效率提高。
（4）加强对班组补修的重点考核，段小型添乘仪动态检查情况一律纳入对班组的日常考核，月末验收重点检查线路静态几何尺寸和补修质量，所检查出来的质量问题以处为单位全部计入对班组的考核。经过两个来月的抓整修，强管理，严考核，各工区补修工作全面加强，三级病害逐步减少，设备质量全面提高。
三、存在的问题和不足。
1、安全方面。有硬伤，由于上半年起道、配合顶管等重点施工较多，忽视了对站专线的检查和整修，发生了宝坻站四道机车脱线事故。给全段的整体工作带来极大被动和极坏影响。虽然经过安全大检查活动，干部职工的安全意识有了全面的提高。但是，部分工班长职工过去养成的重任务轻安全，认为车少不会出大问题的思想痼疾。还没有得到彻底根除。表现在违章指挥偶有发生，惯性违章时有出现，还不能让人彻底放心。
2、管理方面。干部和工班长还有好人主义的思想，有时对安全和两纪问题盯得不紧，考核不严，工作标准不高。现场工时利用率不高，劳动组织松散，还一定程度存在，以至有些设备问题解决较慢。
3、设备方面。混凝土轨枕裂纹失效成片按比例增加，线路爬底严重，翻浆冒泥还有一定的数量没有解决，混凝土道岔配件缺少失效不好解决，站专线质量还不高，线路几何尺寸超限，段小型添乘仪三级分还没有彻底消灭。
一年来我们车间干部职工认真贯彻段领导指示要求，积极开展安全大检查活动，加强了安全管理。盯重点，抓设改，加强设备整修，提高了设备质量。严两纪，抓考核，加强了车间、班组的各项管理工作。基本兑现完成了全年各项工作任务。但是确实存在着安全硬伤等很多问题和不足，需要我们有针对性采取措施，强化整改提高。现在200X年就要过去，新的一年就要到来，为适应铁路实现跨越式发展和生产力布局调整的形势的需要，我们决心提高标准，振作精神，团结进取，保安全，抓任务，强管理，争先创优，实现车间整体工作全面提高，进入先进车间行列。
按照车务段要求，我站认真对20xx年的各项工作进行了分析总结，查找出各项工作中存在的一些不足之处，现总结如下、
一、职工培训
存在问题
1、个别职工业务素质不高。
2、车站培训方式不到位。
3、监督处罚力度不够。
4、职工学*热情不高。
5、职工对业务学*不重视。
整改措施
1、加强职工思想教育。
2、对每天每位职工的三道题与奖惩挂钩，强化学*。
3、采用讨论，学*，对标的方式进行培训。
4、结合实际作业所发生发现的问题，现场进行学*。
二、内业管理、
存在问题
1、表簿有错填，漏填现象。
2、内业台账有填写不认真了草现象。
3、各项记录有填记不规范现象
整改措施
1、认真组织职工学*表簿填写办法。
2、认真执行表簿填写检查办法，
3、对于检查出的问题，及时纠正、整改。
4、认真落实天窗作业办法。
三、车站管理
存在问题
1、部分文件精神，活动落实不到位，没有认真组织职工学*开展。
2、对于检查出的问题，没有真正做到跟踪检查，确认是否整改完毕
3、管理中有好人主义现象
4、车站工作有拖拉现象。
整改措施
1、强化执行力，站长以身作则。
2、认真落实各级会议精神，不走过场。
3、站长认真负责，踏实工作。
4、认真落实各项规章制度。
四、安全管理
存在问题
1、部分职工安全意识不到位，认识不到问题的本质。
2、汇报程序执行不好。
3、*惯性三违仍有发生
4、各项安全活动落实不到位。
整改措施
1、严格查岗查铺工作。
2、认真落实车务段值班、跟班工作。
3、加强安全教育，强化职工安全大局意识。
4、做好思想工作，提高职工的工作责任心。
五、施工管理
存在问题
1、施工作业中登销记卡控不力。
2、施工作业中对作业车位置动向掌握不清。
3、施工作业全过程监管不力，掌握不清楚。
整改措施
1、加强施工管理，认真学*施工作业办法。
2、施工中的作业车，严格执行车机联控。位置不清，动态不明，严禁动车。
3、认真开好施工协调会。
4、卡控好施工作业，当班人员认真负责。
六、形象建设
存在问题
1、敬礼制度执行不好，动作不标准。
2、间休室卫生不好。
3、物品摆放不标准，随手乱放。
整改措施
1、站长带头，做好示范。
2、加强检查，现场指导。
3、教育职工，端正思想认识。
20xx年工作规划、
1、开展好标准化班组建设
2、强化职工安全教育，提高安全意识。
3、做好职工业务培训工作，加强业务保安的能力。
4、加强检查，规范标准化作业细节。
5、盯好站场改造，做好施工管理。
6、认真落实重塑车务新形象工程，使职工将之纳入标准化作业范畴。
7、加强现场检查，做到及时纠正，及时整改。
8、建设好车站基础工作，整理好车站内业。
9、确保20xx年人身、生产安全，实现安全年。
10、认真落实、贯彻上级文件、会议精神，强化执行力。
11、认真开展好各项安全活动，使之真正有效果，而不流于形式。
我是一名铁路工人技师，下面是我对自己工作总结：
加强曲线、道岔的设备养护使曲线、道岔设备全面达标。
继续不断努力学*新经验、新方法并积极运用到实际工作当中。 在现场的维修作业当中，除了所要求必须的技术业务、标准外，工作的巧可使质量和效率成倍增长。在年初k40 000-k50 000配合大机捣作业中，自已就积极与段技术科联系提前介入抄*，一改往日靠眼观起道的不科学方法，使该段线路大机捣一次成为了优良公里线路。在拆、铺桥护轨维修作业时，提前制作了适合拆护轨螺帽的母螺帽，嫁接到内燃螺丝机上，使工作效率成倍增长，在一个天窗修时间内完成了车间要求的生产任务，且质量、标准一次达标。不但降低了职工的劳动强度，而且节约了大量的人工费用，受到了车间、段技术科的好评。一次，在工务通讯上学*了添乘时如何判定晃车和车晃的.论文后，自已不断摸索和总结，在添乘设备时应验率达到了90%以上，避免了多次浪费人力的情况。
进一步提高认识，不断提高管理工作水*。 当前正值铁路唱响二次创业的发展时期，对于自已则更要不断创新认识理念、转变观念提高认识，在班组管理上狠下功夫，全面提升班组的综合实力。通过学*自已认识到设备质量提高了，不能代表班组好了，而是班组应在综合治理、后勤保障、职工队伍素质、班组建设上等均有提高，才是真正意义上的提高。因此，自已也认识到了不足和缺点，需要走的路也还很长，要学的东西也还很多，全面发展提高了才符合二次创业的要求和理念。一年来我的收获颇丰，越来越感觉到自已要不停地学*、奋进才能不掉队，才能同班组的职工一起将六大理念树立好、贯彻好！使管理工作再上新台阶！
一、经验与体会
1、严格执行段及车间各项规章制度，保障了生产的安全有序。
车务段对安全管理提出了高标准、严要求，并制定了一系列的规章制度。安全是铁路运输的第一生命力，它关系着国家及人民的生命财产安全。安全一直如一柄利刃，悬挂在我的心头，时刻提醒我，使我丝毫不敢懈怠。因此，我认真学*段及车间的各项规章制度，领会各种文件精神，并在管理中严格执行，规范化管理，管理规范化，一切以制度及条令为准则，确保生产现场的顺利、有序与安全。
2、以抓关键环节为重点，提高了工作效率。
大班管理看似简单，实则不然。作为一个中间环节，一方面要领会上级领导的指示及精神，一方面要了解下属职工的作业情况，同时，在实际中还有各种突发状况，令人应接不暇。如果不能保持清醒的认识及掌控全局的能力，现场作业就会陷入混乱，造成段及车间一定的损失。因此，抓关键环节才是重点，关键环节掌控好了，其它的问题就会迎刃而解。大班管理的关键环节有两个，一是职工的纪律性，一是现场作业的规范性。在处理职工的纪律性问题上，我本着严与和的原则，严格要求，和谐相处，使他们在思想上引起足够的重视，从源头上杜绝安全隐患的产生。对于现场作业，强调作业的标准化和规范化，强化现场作业的卡控。严格按照相关技术指标及文件精神，对作业中出现的问题，严肃处理，严惩不贷，坚持原则，不讲情面。虽然为此而得罪一些人，惹来一些人的误解。但是，被误解是小事，安全是大事，不可小觑。
3、以人为本、民主管理，增强了班组的凝聚力。
召开民主生活会，民主管理会，及时公布班组事务，共同制订工作措施，经常开展批评与自我批评，在他控互控的同时，强调职工自控，把每个职工当作班组的主人，从而真正发挥职工工作积极性，增强了班组的凝聚力。
二、问题与不足
1、考核力度不大
对职工表扬多，批评少;对问题批评多，考核少。导致个别职工两纪松弛。
2、安全意识不强
个别职工安全意识不强，缺乏大局观念，值班时抢修抢通意识不够，对个别小问题重视不够。
三、今后打算
1、加强考核力度，控制职工两纪。
克服好人主义，对违章违纪按经济责任制严格考核。
2、加强日常学*，提高职工素质。
结合实际需要，在班组内开展业务学*，发挥班组骨干传帮带作用，共同学*，共同提高。
3、加强宣讲力度，提高安全意识。
各位领导、同志们：
进入夏修以来，安全生产调度室积极投入到全段安全生产的各个环节，同全段广大干部职工一道，认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，克服酷暑、风沙、山洪、地震等恶劣的自然条件的影响，充分利用工务设备养护维修的黄金时段，强化安全基础、巩固设备质量，圆满地完成了既定的各项生产任务，安全上持续稳定上升的良好态势，截止xx—年xx月xx日，全段胜利实现安全生产xx天，保持了“天天生产、日日安全”的优异成绩。下面，我将本室主管的行车、交通安全情况向与同志们进行汇报:
一、夏修以来全段行车、交通安全工作回顾
1、加强制度建设，完善安全管理体系
企业的安全管理不是一劳永逸的，而是一个不断发现问题、分析问题、从而摸索规律不断规范的长期复杂的系统工程。今年进入夏修以来，安调室努力与段领导的安全管理思路保持高度一致，在段领导的支持和帮助下，开展了一系列制度建设。
一是，通过制定《xxx》，规范了全段各级联控人员的行为;
二是，通过建立汽车司机竞争上岗机制、制定《汽车司机综合评定》，强化了汽车司机的责任心;
三是，通过实施《安全管理监控实施细则》，在一定程度上克服了安全管理中的“好人主义”;
四是，通过完善《机械上道组织及安全措施》，查堵了以往在机械作业安全管理中的一些漏洞;
五是，通过制定《行车关键岗位易发生事故关键点的卡控措施》，为车间班组控制和处理安全薄弱环节提供了值得借鉴的'指导性意见。经过全段广大干部的共同努力，各项制度都已融入我段日常安全管理之中，使我段的安全管理体系不断地规范和完善起来。
2、狠抓违章违纪，大力遏制“两违”行为
进入夏修以来，全段各股室积极深入现场，本着“管生产必须管安全”的原则，在指导一线车间班组作业的同时，自觉加大了对违章违纪的查处力度。在这一阶段内，全段通报并纳入月度经济责任制考核的各类违章违纪共有xx件，尤其是在段实施《安全管理监控实施细则》以及将线路晃车病害纳入考核后的xx月份，我段安全自控率达到了xx%以上，我们也能够从此看到各级管理人员在工作作风上可喜的转变。相信继续坚持下去，必定会对全段的安全管理产生积极的影响，有效地控制违章违纪、遏制“三惯”行为。
3、严格坚守验收标准，努力提高设备质量
生产任务的验收，是我段各级领导始终高度重视的一件大事。在今年夏修生产任务的验收过程中，段安调室始终坚持段、车间、班组的三级验收制度。车间不进行自验、不递交请验报告，坚决不予验收。在生产任务验收的过程中，主任领工员严格坚守验收标准，克服了人情关、面子关。对于验收中发现的问题详细记录，不符合验收标准的坚决要求返工。每月通过《生产任务验收通报》客观地反映各车间存在的具体问题，提倡好的作法并提出有针对性地意见，基本达到了严格、公正的要求。同时，在深入现场的过程，认真帮助一线车间班组分析问题、查找不足，促进了各车间综合维修质量的提高，使全段线桥设备质量得到了较大发展。
4、坚持警钟长鸣，加强职工安全教育
xx因工务施工造成的行车事故发生后，在段领导极为关注的形势下，安调室均及时发布了《事故通报》，不但分析事故原因、总结事故教训，还坚持“眼睛向内”的观点，认真查找我段自身安全管理中存在的各种隐患，做出具体要求，制度详细、切实可行的安全卡控措施，并由段领导带队奔赴一线，落实部、局、处电话会议精神，与一线干部职工面对面地进行安全教育，全段干部职工安全意识明显增强。
5、开展专项活动，保持良好安全势头
安全大检查和专项整治活动，突出了阶段性的安全控制重点，是一场针对具体问题采取的攻坚战役。今年进入夏修以来，我段在局、处统一部署下，结合自身实际特点，开展了xxx等安全大检查和专项整治活动。活动中，各车间班组能认真按照段的要求上报活动信息、总结活动经验，查找和解决安全管理、设备质量等方面存在的各类隐患xxxx件，有效地提高了加大了安全管理在广度和密度，使全段继续保持了良好的安全势头。
各位领导、同志们：
进入夏修以来，安全生产调度室积极投入到全段安全生产的各个环节，同全段广大干部职工一道，认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，克服酷暑、风沙、山洪、地震等恶劣的自然条件的影响，充分利用工务设备养护维修的黄金时段，强化安全基础、巩固设备质量，圆满地完成了既定的各项生产任务，安全上持续稳定上升的良好态势，截止xx—年xx月xx日，全段胜利实现安全生产xx天，保持了“天天生产、日日安全”的优异成绩。下面，我将本室主管的行车、交通安全情况向与同志们进行汇报:
一、夏修以来全段行车、交通安全工作回顾
1、加强制度建设，完善安全管理体系
企业的安全管理不是一劳永逸的，而是一个不断发现问题、分析问题、从而摸索规律不断规范的长期复杂的系统工程。今年进入夏修以来，安调室努力与段领导的安全管理思路保持高度一致，在段领导的支持和帮助下，开展了一系列制度建设。
一是，通过制定《xxx》，规范了全段各级联控人员的行为;
二是，通过建立汽车司机竞争上岗机制、制定《汽车司机综合评定》，强化了汽车司机的责任心;
三是，通过实施《安全管理监控实施细则》，在一定程度上克服了安全管理中的“好人主义”;
四是，通过完善《机械上道组织及安全措施》，查堵了以往在机械作业安全管理中的一些漏洞;
五是，通过制定《行车关键岗位易发生事故关键点的卡控措施》，为车间班组控制和处理安全薄弱环节提供了值得借鉴的指导性意见。经过全段广大干部的共同努力，各项制度都已融入我段日常安全管理之中，使我段的安全管理体系不断地规范和完善起来。
2、狠抓违章违纪，大力遏制“两违”行为
进入夏修以来，全段各股室积极深入现场，本着“管生产必须管安全”的原则，在指导一线车间班组作业的同时，自觉加大了对违章违纪的查处力度。在这一阶段内，全段通报并纳入月度经济责任制考核的各类违章违纪共有xx件，尤其是在段实施《安全管理监控实施细则》以及将线路晃车病害纳入考核后的xx月份，我段安全自控率达到了xx%以上，我们也能够从此看到各级管理人员在工作作风上可喜的转变。相信继续坚持下去，必定会对全段的安全管理产生积极的影响，有效地控制违章违纪、遏制“三惯”行为。
3、严格坚守验收标准，努力提高设备质量
生产任务的验收，是我段各级领导始终高度重视的一件大事。在今年夏修生产任务的验收过程中，段安调室始终坚持段、车间、班组的三级验收制度。车间不进行自验、不递交请验报告，坚决不予验收。在生产任务验收的过程中，主任领工员严格坚守验收标准，克服了人情关、面子关。对于验收中发现的问题详细记录，不符合验收标准的坚决要求返工。每月通过《生产任务验收通报》客观地反映各车间存在的具体问题，提倡好的作法并提出有针对性地意见，基本达到了严格、公正的要求。同时，在深入现场的过程，认真帮助一线车间班组分析问题、查找不足，促进了各车间综合维修质量的提高，使全段线桥设备质量得到了较大发展。
4、坚持警钟长鸣，加强职工安全教育
xx因工务施工造成的行车事故发生后，在段领导极为关注的形势下，安调室均及时发布了《事故通报》，不但分析事故原因、总结事故教训，还坚持“眼睛向内”的观点，认真查找我段自身安全管理中存在的各种隐患，做出具体要求，制度详细、切实可行的安全卡控措施，并由段领导带队奔赴一线，落实部、局、处电话会议精神，与一线干部职工面对面地进行安全教育，全段干部职工安全意识明显增强。
5、开展专项活动，保持良好安全势头
安全大检查和专项整治活动，突出了阶段性的安全控制重点，是一场针对具体问题采取的攻坚战役。今年进入夏修以来，我段在局、处统一部署下，结合自身实际特点，开展了xxx等安全大检查和专项整治活动。活动中，各车间班组能认真按照段的要求上报活动信息、总结活动经验，查找和解决安全管理、设备质量等方面存在的各类隐患xxxx件，有效地提高了加大了安全管理在广度和密度，使全段继续保持了良好的安全势头。
这一年我们度过了一个又一个急流险滩，战胜了一个又一个的困难险阻，在挑战中经受助了考验，在磨练中得到了锻炼，可以说是向党和人民缴了一份满意的答卷。
德是做人之魂，“德正**风淳”。我始终牢记训言：做人，身先立德，做老实人;做事，以德从政，廉洁勤政;“清清白白做人，老老实实做事”，这是我的座右铭。我坦然地对大家说：我做到了这一点。在xx年里，我忠于职守，勤奋工作，以身作责，与大家一起，同甘苦心连心。在严格的安全管理面前，我没有逃避推脱自己所负的职责，而是完全融入，全身的投入，在实践中不断吸取教训，修正错误，用自身人格的魅力去影响和解脱迷茫。
这一年里，我坚持做到：先学一步、先讲一课、先做一例，用先进的理论思想来通领全盘的`工作。在建立安全屏障保障的这个载体上，我坚持用榜样的力量来引导工作的主旋律，大力弘扬新风尚，先后总结上报了一大批安全先进、青年文明标兵、优秀***员事迹。使工作干有榜样，学有方向。
今年写了6 篇论文，有2篇发表，写了7篇通讯报道，全部发表。向上级总结上报了6个人单行先进事迹材料。在除雪打冰、绿化造林、反恐防爆、抗震救灾等重点工作中，自己都能按照上级政治工作“五个到一线”工作要求，努力做好工作，使活动载体凸现时代要求，取得良好效果。在今年开展的安全大反思大检查活动中，自己连续深入各班组、岗位，反复参加座谈讨论，认真查找安全隐患，并真诚实意开展思想教育活动，解决了不少思想问题。
——保险年度工作总结汇总10篇
领导以及各位老师大家上午好，下面由我来做一个个人年终总结，保险员个人年终总结。刚刚听过领导以及老师的汇报，我觉得自己的总结甚是肤浅，考虑问题的角度以及深度还远远不够，下面的汇报若有什么不妥之处，会后还希望领导和老师们多多批评指正。
首先第一项是我的工作内容，
那么对于经代后援来说，它的任务也是非常繁重的，但是就我个人而言，由于年龄的问题，还欠缺很多的经验，所以我的工作任务相对来说还比较简单，主要有下面几项内容：
1、投保单的初审、登记、交单
2、保单的领取，发放登记
3、报表，包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各渠道（各片区经理）本月截止到当天的数据报表、每周各推展内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表，次月做上月的月度汇总报表
4、库存管理，主要是产品单证它的一个入库和领取的登记
第二部分，是个人成果和不足的总结
首先说一下个人成果：第一个方面就是初审工作，经过对投保单的认真仔细的审查之后，确保无误再交到运营进行扫描录入，减少后续问题的发生，（减少问题件）以便提高承保速度。第二个方面是报表，每天对总公司下发的报表做进一步的处理，统计，以便于各家代理公司及时的了解自己的业务量，对于各位老师来说就是能够及时的了解自己的任务进度，做到心里有数，通过对数据的分析，为后续工作制定更好的计划。就我个人而言，我觉得工作成果对我来说就是工作收获，那最大的收获就是学到了很多的知识，积累了一定的经验。
下面是工作不足：对于初审工作，说实话开始的时候我觉得它就是个小case，so easy 。但是经过一段时间的工作之后，出现的一些问题，比如证件号、银行卡号填写错误，邮编错误等等，让我深刻的意识到，这不是一项简单的工作，因为往往越是觉得容易的工作就越容易马虎，而初审这项工作恰恰是需要认真、仔细，工作总结范文《保险员个人年终总结》。单子多的时候，我就用以着急，也就容易马虎，所以这一点是需要改正的。另外一点就是还欠缺业务知识，业务水*还有待提高。
第三部分是未来明年的一个工作计划
首先，继续做好先前的工作，听从领导的安排
第二，努力做好自己的本职工作，做好后援服务，和各位老师为国华为经代搭建一个更好的*台
第三，继续努力的学*业务知识，提高自己的业务水*，那我希望有机会的话能够去听一听老师们的课程，因为很多东西自己去看和通过老师讲解，在理解上是有一定的差距的。
下面是个人感受（个人收获）
1、保险方面的理论和知识以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识。说实话在之前没有接触保险行业前，我对保险的认识就是，保险都是骗人的，对保险这门行业的认识非常的狭隘和片面，在真正的了解之后发现，那么对于现在的社会，太多的事故问题的发生，保险就显得越加重要。
2、对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善方向，通过与领导和老师们接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验。作为一名刚毕业的学生，能够有机会来到国华工作学*，我感到非常的荣幸。做学生的时候希望尽早的参加工作，但是根本不了解职场，工作之后才有了一个清晰的认识，每一个人职场都有它特定的一个运作流程。
3、电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的能力和经验，强化了我对扩展知识和提高能力的学*欲望。虽然我大学学*的是电脑，但是它设计的方面也很广，我学*的是计算机网络。学*的侧重点不同，所以之前对办公的应用也不是很精通，而且我之前是很烦恼excel表格，但是通过在工作中的学*，发现它并没有想象中那么难，世上无难事，只怕有心人，在认真面前，困难就是个纸老虎。我不怕自己犯错，需要的是在错误中总结经验，不能一错再错。也希望在我犯错误的同时，领导积极地批评指正，因为在以往的工作中，领导从没有严厉的批评过我，总是给予鼓励，这让我想到了某位名人说过的一句话就是“好孩子是夸出来的”我觉得是有一定的根据的，鼓励和夸赞也是一种动力。
4、培养了我勤奋、踏实、认真、负责任的工作态度
虽然初审不需要什么技术含量，但是它是一个需要你去认真仔细对待的工作，可能就是写错一个数字，可能就是一项内容空缺，等等，就会带来很多的问题。处在什么样的岗位上就该以身作则，做什么事都要担起自己的责任。
今年是股份有限公司成立十周年，来说，则是刚刚起步的头一年，我非常庆幸能够加入到大家庭中，与一起成长，与事业一起发展成熟。
初识
次与部筹备人黄少飞经理交谈，黄经理用坚定而自豪的口吻对我说：“的口号是：建设财产保险品牌。”这是令人心潮澎湃的理想，我能够在的企业供职，能够为她的微薄之力，能够让民族保险业优秀品牌建设中优秀的一员该是多么自豪的一件事。
随后，黄经理谈到，一贯主张将企业的发展与员工个人的发展起来，鼓励员工努力工作，会依据员工的工作成绩恰当的回报；提倡“员工至上”的思想，在任何时候都要考虑员工利益，员工的要求，为员工自我价值广阔的空间。听了这番话，我是一家“以人为本”，强调人、理解人、尊重人、培养人的企业，是注重个人的发展和价值的公司。在的公司工作，能够在必要的物质需要的基础上我个人的精神需要，这更坚定了我选择的信心。
我要加入到队伍中，并要一名优秀的人！
刚工作，我便感受到了“”的企业精神，“爱人”，包括爱的客户，爱的同行，更是包括爱的员工，爱。今年5月份，刚到工作不久的员工孔的母亲因重病在住院，期间，部黄经理非常治疗进展，多次向孔询问老人的病情，并前往医院慰问。后因治疗需要老人转院至，分公司于百忙之中指派专人定送鲜花至病床前，还指示人员为孔及家人帮助、解决。孔说：“没想到我普通员工会受到公司和这么，让我真切地感受到了‘员工至上’的温暖，真象大家庭”。
在我感受到亲密友爱，团结和睦的企业，感受到制度下出的符合现代企业发展的环境，都让我了归属感和自豪感。
走进
我是一名既无保险理论知识，又无保险工作经验的新员工，换了新环境，对的不熟悉，对陌生客户拜访的恐惧，让我在展业之前不知从何入手，也不知该怎样与客户交流，刚开始，我觉得很孤独和茫然。
这时，部的赵经理看出了我的困惑，与我聊天，问我有难题她可以帮忙的。当我犹豫着把我不敢展业的想法说后，她笑着说：“这没，每新人刚开始面对陌生客户都会的，这需要你的勇气和真诚。只要你敢开口与客户沟通你就了一半，再把你想表达的意思向客户说清楚你就会的。去试试，遇到回来再说。”看着她真诚的微笑，听着她鼓励的话语，我心中的郁闷一扫而光。接着赵经理又教了我许多展业的经历和技巧。
反复条款，赵经理教我的经验，再去展业时，我的心里很紧张，但不知为，之前想象的那么恐惧了，与客户交流时。客户对公司的政策、理赔疑虑，但他已表示会考虑我的保险方案，并约好明天再谈。从客户办公室走，我长长地舒了口气，我终于迈出了步。
回来后，我又地把客户的问题、询问的意见和公司的条款、政策，真正胸有成竹。当我跨进客户的办公室时，我非常自信地向客户回答了上次解答好的问题，宣传公司、、专业、道德的客户服务理念，宣传公司保险条款的独特优点，客户的疑虑和困惑逐渐打消了，终于点头答应和我签单。
我的单就谈成了，回想起来仍有许多感慨，赵经理在关键时候的、帮助我，也许我会失去这的步。在，我感受到了公司营造出的、精诚合作的人际关系。
在与家人、同事分享喜悦的，我开始把工作当成乐趣，并把建设财产保险品牌理想与人生成就在一起。每天，我写下理想的计划，每天的计划，给勇气去开始并到最后，以此为注入永不熄灭的创业动力。
奉献
老一辈的人走过创业的艰辛，为年轻的人夯实路基，为年轻的人立下一座座路标，在创业的大道上把胜利延伸向远方。公司的前途每人的前途。人以的理想和，以顽强的斗志和精神，集体的智慧和力量，总分公司的和指挥，的和团结，让品牌越来越的心中。今年四月份开业至今，规模、品牌、效益三者有机的，上下众志成城，的签单保费已超一千万。在，员工们从点滴做起，用行动弘扬着，靠激情、靠勤劳，在日常工作中迸发着闪亮点；靠诚信、靠服务，在*淡小事上默默地打造着品牌。
的客户服务中心服务，一切市场拓展，一切一线营销人员，地发展。的员夏天顶着酷暑展业，秋天踏着寒风拜访，后方客户服务中心政策支持，为一线营销解决。记得今年六月初，承保了公司的600车，要在两天内出好600多张保单，出单员刘、吴连续加班，内勤管理人员在本职工作之余，也义无返顾地加入到这项工作中，帮助整理材料，投保清单，保单送达客户手中。
理赔的同志更是任劳任怨，理赔内勤谢长期24小时全天候思想，细致地接好每报案电话。在部尚查勘车的情况下，从黄经理到每一位有车的员工，都很乐意私家车查勘车。今年6月11日，一起罕见的特大，两辆货车猛烈相撞燃烧后报废，搭载的货物损毁，并死亡三人，重伤二人，一辆货车所搭载的货物属于在投保了货运险的八达物流公司。接到报案电话后，营销服务部经理室立即精心部署查勘定损工作。在查勘车尚未到位的情况下，查勘定损兵分三路出击：黄经理顾不上吃午饭，奔赴出险现场；曾同志前往八达公司核查账册资料；客户服务中心经理黄同志于次日清晨乘坐快巴赶往八达公司桂林接货点。忙而不乱、组织有序的查勘定损工作，查勘定损凭借的经验和娴熟的技巧了宝贵的手资料，为交警裁定事故责任后的理算赔付工作赢得了。客户也讶异于的反应速度，吃苦耐劳的敬业精神和优良的专业素质，连说“想，真是好样的！”
我为能身在的集体而感到光荣，看到身边的同事敬业爱岗的精神，看到对事业的不倦追求，我既感动又觉得有，感动于不懈的奋斗，拥有属于的一片空间，个奋斗；觉得与相比，拼搏付出而收获，但前进的脚步赶不上同事的进步，赶不上公司前进的步伐。我认识到离一名优秀的人还有的距离，“”的精髓还领悟不透，在成长，更要快快成长，还需要努力学*“”，勤奋钻研。
我能为创建民族保险业的优秀品牌而的一份光和热感到骄傲，我热爱我所在的公司，我热爱我现在的工作，现在的我忙碌，却很快乐、充实。我把保险工作当成职业来做，更是把它当成事业来奉献，我已将公司的前途与的前途紧紧连在一起，有着的理想，为建设财产保险品牌而努力奋斗！
转眼间，从入职到现在，我在太*洋保险公司工作了快四个月了。通过这几个月的工作和学*，让我进一步接触到了保险，接触到了社会，挑战了自己的工作能力和学*能力。在这工作期间，有得也有失，现就将20xx年上半年工作简要总结如下：
在公司，我是属于车商部的办事人员，负责车行某些展厅的出单及送单跟踪。在合诚我是负责合现和广汽丰田两个展厅，不仅要与续保人进行交流，也要与销售打交道。一开始由于我是新来的，许多销售都不愿搭理，在新车的出单方面出现不少困难，很多人都会说和我不熟悉没有义务要出我们公司的单，而我又不懂用什么方式和他们沟通，所以不知道怎么要求他们出单。刚接手的两三个月，广汽的新车单都不是很多，每个月就那么的几台。后来，在丹姐的引导和耐心教导下，慢慢和他们熟络，开始了解之前单量的一部分原因，有时还开玩笑的语气叫他们多出我们的单，甚至说那单是不是开我们的公司。为了能更好的服务他们，对于广汽新车单我都会采取帮他们复印好保险单进行签收，让他们感受到我们的服务态度。而合现的新车单，或许本来我有同学在此店，加上合现店的人比较随和，跟了一个多月就和里面的大部分销售混得比较熟，在每个星期的结算中，合现展厅续保加新车都有几万甚至好的时候有十万左右。但是在6月份的时候，两个展厅都受到市场的影响，特别淡，广丰新车只有七、八十台，合现也不够。在六月份最淡的时候一个展厅最长有5天没出过我们单，虽然主要原因市场，但也有一部分是出了别家公司的单，据了解有些是客户要求，有些是我们公司没有一些附加险可以购买，也有一部分是销售的一些小问题。还好在6月份的后半个月单量恢复到正常数量，没有在年中任务中拖后退，但是总体的续保率和保单占市场的份额并不是很满意。
对于工作上存在的困难和问题总结有以下几点：
第一、 对展厅的跟踪并不太完全，出现问题没有几时告知主管并与之商量；
第二、 刚开始对于保险的各方面知识了解并不深，遇到销售或续保人员的询问不能及时进行回答，使工作效率降低；
第三、 对于个人行为及各方面要求并不太严谨，上班时间没有把头发包起，有时遇到突然停电特殊情况，更出现大声说话的现象，造成展厅的困扰；
第四、 不了解哪些政策对于续保有帮助哪些有影响，更对不同展厅的续保情况并不清楚，不知道他们展厅上一年有哪些单，跟了多少，丢失多少，应该做些什么有针对性的措施去改善现状；
第五、 办公司有时会出现几个人在，可没有做到人尽其用的效果，有时一些单放在台面很久都没有人去拣，以致有些销售或续保人员要亲自进来拣，这样会影响到我们的服务质量。 第六、 新系统的不断升级给我们打单造成很多不便，特别是发票问题，系统一开始就比较慢，之后是出现一些不同的小问题，只要不断登录就行，可是到现在，连登录都常常不行，在单比较赶的时候，常让客户等很长时间，降低我们的工作效率；
第七、 出单或报价速度不快，常出现一个人很长时间地坐在电脑前出一份单或报一份价，本来电脑设备并不完善，加上效率不高，以致不能满足个人员的工作需要。
在几个月中，存在着很多不足之处，工作中，未能总结出积极有效、简捷明了的工作方法，缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。以上是对4个月出现的问题及困难作出的列举，对于下半年的工作中，针对出现的困难和问题，我会更加积极努力提高自己，不断总结经验教训，一步一步地寻找解决问题的方法、克服出现的困难及改掉存在的缺点。
转眼我到公司工作已接*半年了。在这不到半年的时间里是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步适应了工作环境，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作，个人素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学*打下了良好的基础，静心回顾这半年的工作生活，收获颇丰。现将我这半年来的学*工作情况总结如下：
一、加强学*，提高素质
首先，认真学*了企业管理细则，并严格要求自己，自觉遵守，进一步强化自己的责任意识和团体意识，其次，在业务学*方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容，积累自己的业务知识。
此外，根据公司安排参加了新员工入职培训。在培训中，通过戴经理和王经理教育，对公司的发展历程、和企业文化有了更深的了解，为我更好的投入工作打下了良好基础。
二、踏实肯干，完成工作
在公司工作的半年中，通过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上基本能完成办公室的各项日常工作，期间我具体工作主要包括以下几个方面：
第一，负责装饰公司的接发货，装饰公司的货物有不少是易损坏货物，所以我到快递公司接发货时都要认真检查货物是否齐全，有没有损坏，并且准确核对货款，回到装饰公司后和装饰公司仓库管理人员做好交接。
第二，负责带领公司各店购车客户的新车挂牌工作，公司各店业务员有的对新车注册登记表的填写要求不是很清楚，这就要求我们对每个挂牌的客户手续要认真细致的检查一遍并参照手续到车辆上核对车架号和发动机号是否一致，有错误的地方及时改正，以免到了车管所后因手续问题耽误时间。
第三，六月份我开始负责汽车保险工作，由于以前从来没有接触过汽车保险，对保险知识知之甚少，所以要边学边干、边干边学，做到脑勤手勤嘴勤，多想、多记、多问，争取尽早掌握工作方法，尽快适应工作岗位。
半年来，我在学*和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如工作能力和创新意识不足、知识水*有待提高等。
今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行监督指导：
1、自觉加强专业知识学*，向身边的同事学*，逐步提高自己的.知识水*和业务能力。
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。
3、继续提高自身治修养，强化服务意识，努力做好自己的本职工作，为公司的辉煌的明天贡献自己的一份力量。
前段时间工作中不尽如人意，这段时间深刻反省，在这里既对自己前段时间工作批评，也是反省，总结如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现。
以下是鄙人工作中总结的拙见，这里总结出来希望能对日后工作有所帮助。
一、树立全局观念，做好本职工作
不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也是对公司产品的宣传，以及对公司产品性能的情报收集，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。
二、善于沟通交流，强于协助协调
现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。
三、精于专业技能，勤于现场观察
随着电子行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好电脑销后服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流,努力不断提高自己的业务水*。每次优秀的售后服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。
四、技术知识水*与实际操作熟练
在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉*人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作，积极的思想和*和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在售后工资中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。
各位领导、各位同仁：
大家好！
****年，对于我们个代营销部来说是不同寻常的一年。在这一年里，通过营销服务部全体伙伴的共同努力，我们全年完成营销任务*****万元，超额完成了公司下达的****万元的总任务，完成率达到***%。能取得这一成绩，说明我们重组后的营销部已经打开了工作局面，也预示着新的一年我们还能更上层楼。
回顾过去的一年，营销部的伙伴们朝夕相处、群策群力、不辞辛苦、四处奔波，为了一个共同的目标不断努力，这当中有不少让人感动、也让人难忘的事情。比如我们公司的***、***两位伙伴，积极对外协调，配合交警上路检查车辆和代办保险，短短一年时间就分别完成了***万元、***万元的任务，这其中遇到了多少困难、付出了多少汗水，不用说大家也能想像得到；还有我们的***伙伴，主动跑摩托车行，协助上牌办照，搞售后服务，完全是凭着一股吃苦耐劳的精神打开了工作局面。诸如此类的事例不胜枚举，但每一个故事、每一处细节，都展示出我们这个团队精诚团结、奋发向上、积极进取的风貌，也让我们每个人对自己的团队充满了信心。我们这个团队，在****年时仅有**人，****年增加到了**人，这一方面体现了公司对营销工作的重视，另一方面也说明我们这个部门的工作影响力在逐步增强，凝聚力在进一步加大，也迈上了一个新台阶。尤其难能可贵的是，我们团队的每个成员对于新人都给予了很多无私的帮助，手把手地指导每个新成员和客户交流、抓业务增长点、填单出单，让他们尽快进入工作状态，业务量迅速增加，既体现了团队精神，也让我们每个人都能全身心地融入团队，协同一体，是靠集体智慧和集体力量共同开创了今天的局面。
应该说，****年我们的确取得了一些成绩，但更重要的是我们从中也积累了一些有益的经验，看到了自身存在的问题。比如在车辆保险方面，我们此前抓得比较全面，形成了一套效率较高的业务流程，效果也不错，但其它险种如财产队、团体险等就做得不够，大家以后还要勤跑多学、拓展范围，做好这些险种的知识储备，力争有新的突破，实现多个险种齐头并进；另外，团队的新成员在保险业务知识方面还不可避免地存在一些欠缺，业务培训工作要尽快纳入议事日程，做到增一个人添一分力量、增一分业绩。
已经进入了新的一年，下面我讲一点个人的工作打算。一是抓好重点，结合公司下达的任务和我们的工作实际，认真做好下年度的工作计划，排定工作日程表，确保本部门的工作正常有序；二是加强学*，自己要带头钻研业务知识，营造学*氛围，做到常学常新、学以致用、与时俱进，把营销部建成学*型团队；三是带好班子，积极协助新成员开展工作、积累经验，同时提高部门工作效率，共同搞好客户服务。我想，只要我们这个团队能够上下同心协力、相互信赖支持，做到优势互补、协作配合，在新的一年里我们就一定能创造新的业绩，实现新的跨越！
最后我要说的是，****年我们能取得一些成绩，是与公司领导的大力支持分不开的。所以，我要真诚地感谢公司各位领导对我的信任和教诲，对营销部的支持和帮助！我恳请各位领导在新的一年里，给予我们更多的指导和帮助；同时也请各位领导相信，我们也一定会用全新的风貌和更好的业绩来回报。
谢谢大家！
今年，我司反洗钱工作紧紧围绕市公司反洗钱工作要求及工作重，充分认识到反洗钱工作的重心，认真学*、贯彻执行《反洗钱法》要性，根据、《中华人民共和国反洗钱法》《金《金融机构反洗钱规定》《金融机构客户身份识别融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》和客户身份资料及交易记录保存管理办法》等相关法律法规和公司的各项规章制度，在宣传与培训相结合的同时，继续提升员工对反洗钱工作的认识，日常工作中，切实履行反洗钱义务，进一步完善工作机制，强化对各项业务的监管，努力提高反洗钱识别水*。
现将今年反洗钱工作情况总结如下：
一、主要工作完成情况及反洗钱工作效果
(一)采取多种形式，宣传贯彻《反洗钱法》。
利用晨会时间，每月召1.反洗钱培训：宣传贯彻《反洗钱法》开两次反洗钱培训活动，培训活动采用灵活、有针对性的方式进行。
培训主要围绕《反洗钱法》《反洗钱工作管理办法实施细则》及补充《业务管理反洗钱工作实施细则》及有关补充规定、等相关制规定、度展开学*，主要目的是更深入的普及反洗钱基本知识，主要从应尽的反洗钱义务及未按规定履行反洗钱义务应承担的法律责任等方面深入浅出地讲解了反洗钱有关知识。
通过培训，大幅度提高了大家对反洗钱工作的认识。
认真开展反洗钱月宣传活动。
根据公司《关于转发公司〈关于开展反洗
钱宣传活动的通知〉的通知》及市公司相关文件精神，9月我部开展了以“依法履行反洗钱义务，预防和打击洗钱犯罪”为主题的反洗钱专题宣传教育活动。
利用多途径、多渠道对大家进行活动宣传，活动内容针对性较强，宣传达到较好效果。
2.举办反洗钱知识考试。
为推动《反洗钱法》等法律法规知识的学*和宣传，使各岗位工作人员理解和掌握反洗钱法律法规制度，更好地履行反洗钱义务，我司根据市公司要求并结合我司具体情况，进行了反洗钱知识考试。
极大地提高了反洗钱从业人员的理论知识水*和业务素质，有力地促进了反洗钱工作的开展。
3、按市公司要求，及时对可疑交易进行登记、识别、审核、排查，做好客户信息留存和保管;每月按时上报反洗钱报表、根据实际情况撰写反洗钱季度总结等。
在销售环节人工识别可疑交易，通过定期抽取可疑交易数据进行人工识别并逐笔保留可疑交易识别轨迹。
加强大额交易的审核。
根据公司反洗钱工作要求，我司对大额交易做好相关信息登记、及时上报反洗钱小组进行审核、识别，严格执行《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》规定;按照规定向市公司及当地人民银行报送可疑交易报告及非现场监管信息。
对系统抽取的可疑交易数据信息进行分析并填写《可疑交易信息，并按规定进行分析。
4、在今年度反洗钱工作中，取得较好效果，我司未发生一例反洗钱案件，这也说明了我司在反洗钱工作的执行过程中管控到位，杜绝了风险的发生。
(二)，加强反洗钱工作相关规章制度的执行力度1.加强反洗钱工作内部管理制度的实施。
以《反洗钱法》为工作指导方针，继续深入实施《反洗钱工作管理实施细则》将反洗钱责任明确到人到岗，确保公司反洗钱工作的顺利开展。
并将反洗钱纳入岗位职责内容。
全面、准确领会市公司关于反洗钱的各项精神，依法调整和规范各岗位日常工作中的正确操作流程，严格实施内部管理制度，严格内部管理，有效防范了各种执法风险。
3、对达到客户信息识别的客户在办理业务时对客户当事人间的关系进行审核，当场核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件，并进行登记其身份基本信息，留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件，若为第二代身份证则保存其双面资料。
4.对团体客户进行身份识别时，对法人代表进行身份识别在符合法律法规的条件下，按保险合同规定识别被保险人。
5.在与银行、邮政等代理机构签订的保险代理协议中加入反洗钱义务，监督保险代理方履行客户身份识别职责。
6.当客户出现反洗钱法律法规要求进行重新识别的情况时对该客户重新进行客户身份识别并留存相关识别资料。
7.对客户按相关规定进行风险等级划分，定期审核保存的客户基本信息。
(三)面临的主要问题：1、相关岗位人员在业务处理过程中对客户身份识别、可疑交易的判断经验还不够，技能技巧还有待
提高;2、部份业务员对履行反洗钱法定义务还需深入认识，支持配合公司开展反洗钱及交易资料、客户身份信息资料保存工作的主动性仍需加强;4、公司对反洗钱法律法规及实施细则的宣传培训还有待进一步加强。
二、明年反洗钱工作思路
明年，我司反洗钱工作的总体思路是：继续深入的'开展反洗钱监管，强化反洗钱非现场监管，加大反洗钱监督检查力度，全面提高反洗钱工作在预防和打击洗钱犯罪方面的有效性。
(一)继续加强对《反洗钱法》的宣传和培训工作。
将《反洗钱法》的宣传与培训作为贯彻落实反洗钱法律法规、做好反洗钱工作的基础，继续广泛深入开展反洗钱相关知识宣传培训活动，提高全社会对反洗钱的认识。
以宣传促认识，营造更加浓厚的反洗钱氛围。
(二)加大对重点可疑交易的分析、识别力度。
努力提高主动识别涉嫌洗钱线索的能力和水*，积极寻找可疑交易线索，加大对重点可疑交易的分析、审查，若有涉嫌洗钱的案件发生，则责无旁贷的配合司法机关严厉打击洗钱犯罪活动。
(三)按照强化反洗钱非现场监管。
《反洗钱非现场监管办法(试行)》及相关文件要求，切实执行非现场报告制度，并依照有关评估规定，对市公司发送的信息资料和履行反洗钱义务情况进行评估和等级划分登记，实行等级管理制度。
对存在问题和等级较低的问题，进行通报，并作为重点对象实施反洗钱监管。
反洗钱工作是一项长期而艰巨的工作，为保证此项工作正常有序开展，我公司将继续强化组织领导，明确工作职责，确保公司反洗钱工作的顺利开展;在新一年反洗钱工作中，我司会一如既往的对相关岗位人员进行反洗钱知识技能的培训，不断提升对洗钱行为的判断处理能力;加大对业务员及客户反洗钱法规的宣传教育，使其能自觉支持和配合我公司反洗钱工作;不断总结公司反洗钱工作的问题和不足，不断寻求解决问题的新办法新思路，确保公司反洗钱工作正常有序的开展，切实履行反洗钱义务。
保险理赔中心作为大学生助学联合会的一个下设组织，是连接被保险人与保险人的桥梁。自成立以来，保险理赔中心本着“关爱同学，服务同学”的宗旨，细致热情地为广大同学服务，受到了普遍认可与好评。
保险理赔中心的主要职责就是宣传保险理赔知识，解答同学们关于保险理赔的疑惑，通知同学们准备理赔所需材料，将理赔申请提交保险公司，并在理赔金额到位后及时通知被保险人领取。
自成立以来，保险理赔中心主要进行了如下工作：
1、 成员培训：组织中心成员学*保险理赔的相关知识，下发保险理赔学*材料，力争做到准确无误、熟练清晰的掌握相关内容。
2、 进行宣传：举行保险理赔宣传活动日，目的在于让广大学生更加清晰、直接地了解保险理赔的注意事项、基本流程、所需材料等。(后附活动简介)
3、 召开例会：无特殊情况，每两周举行一次保险理赔中心成员全体会议，对前期工作进行总结，并对下一步工作发表见解，此外，传达相关会议内容。
4、 进行值班：按照大学生助学联合会的值班安排，做好保险理赔中心成员的值班工作，做到了按时上岗，不迟到、不早退，热情服务。
5、 协助老师进行保险理赔工作：对前来咨询的同学进行详细讲解关于保险理赔的注意事项，所需材料，并指导其填写相关申请书，同时做好业务受理记录，当理赔金额到位以后，及时通知相关人员领取，并做好记录。与此同时，整理保险理赔的事务受理单。
6、
大学生助学联合会 保险理赔中心 协助助学联合会其他中心搞好联合会的日常工作。
xx年6月13日
附： 保险理赔中心宣传活动
宣传原因：通过调查，大部分在校学生对于保险理赔并不是很了解，尤其
是对保险理赔的流程、注意事项、申报材料等更是知之甚少，鉴于此种情况，开展一次保险理赔宣传活动。
宣传目的：通过宣传，让广大学生熟悉保险理赔流程，了解注意事项、及
所需材料，解除同学们关于保险理赔的疑惑,能够在理赔事项发生后及时快捷的办理，切实保障广大在校生的利益。
活动主题：关爱同学，心手相牵
主办单位：大学生助学联合会办公室、大学生助学联合会保险理赔中心 活动时间：xx年4月13日(周日)
宣传方式：
1、制定宣传海报。保险理赔中心会同文宣中心，针对此次宣传活
动，特地定制了宣传海报。
2、下达通知。召集各系助贷部部长开会，下达活动通知，并在系
内进行宣传;与此同时，在各宿舍楼公示栏张贴通知，争取让
更多的同学能够详细的了解此次宣传活动的具体内容
活动概况：活动期间，广大同学同学比较积极的进行了咨询，通过汇总，
以下问题同学的关注度比较高：
1、 保险理赔的流程及所需资料
2、 保险理赔的赔偿额度、期限、注意事项等
3、 保险理赔受理一般需要几个工作日
4、 双重保险的赔偿情况——赔偿额度、申请理赔的顺序及申请材料的准备
5、 鼻炎、牙病、胃病、急性阑尾炎等的理赔情况
工作人员针对同学们提出的问题进行了合理详细的解答并受到了好评
活动效果：通过此次保险理赔宣传活动的进行，基本上达到了此次活动的
目的，广大同学对工作人员的工作能力、工作态度表示赞同，并希望今后可以多举办一些此类活动。同时，此次活动也使大学生助学联合会在同学们心目中的形象得到了提升。
省社会医疗保险中心铁路管理处：
XXXX年，我院根据铁路局职工家属基本医疗保险定点医疗机构服务协议的规定,认真开展工作，作出了一定的成效，但也存在一定的不足，针对医疗保险医疗定点医疗机构服务质量监督考核内容，总结如下：
一、医疗保险组织管理
有健全组织。业务院长分管医保工作，有专门的医保机构及医保管理，网络管理等主要制度，有考核管理办法并定期考核。
设有医保政策宣传栏，意见箱，导医图及医保政策主要内容。公布了常用药品及诊疗项目价格，按时参加医保培训，有特殊材料、职工家属转诊转院审批记录。
二、医疗保险政策执行情况
1-11月份，我院共接收铁路职工住院病人760余人次，消耗铁路统筹基金335万元，*均每月30.5万元，比略有下降。药品总费用基本控制在住院总费用的46％左右，合理检查，合理用药，基本达到了要求，严格控制出院带药量，严格控制慢性病用药及检查项目。在今年五月份医保中心给我院下发了医保统筹基金预警通报，我院立即采取措施加强门诊慢性病管理及住院病人的管理，控制药物的不合理应用，停用部分活血化瘀药品及抗生素。每次医保检查扣款均下发通报落实到科室或个人。先后扣款四次，共计3700多元，涉及4个科室，三个个人。对门诊慢性病处方每月检查，及时纠正不合理用药。通过加强管理，使医疗费用的增长得到控制，一至三季度统筹基金清算月*均逐月下降，三季度统筹基金降到月均28.3万元。ct、彩超等大型检查阳性率达60%以上。科室及医保部门及时认真解答医保工作中病人及家属提出的问题，及时解决。住院处统一保管ic卡，病区统一保管医保手册；实行三级核对患者金额身份制度，严格核对ic卡及医保手册，严防冒名顶替现象发生，一年来没有发现违规情况的发生。
三、医疗服务管理
有门诊慢性病专用处方，病历和结算单，药品使用统一名称。严格按协议规定存放处方及病历，病历归档保存，门诊处方由要放按照医保要求妥善保管。对达到出院条件的病人及时办理出院手续，并实行了住院费用一日清单制。对超出医保范围药品及项目，由家属或病人签字同意方可使用。今年6-7月份，医院先后为101人，150人次办理慢性病审批手续，在8月份结束了1700多人的铁路职工体检工作。
四、医疗收费与结算
严格执行物价政策，无超标准收费，分解收费和重复收费现象。今年11月份，医院按照社保处的要求，及时更新医保基本用药数据库及诊疗项目价格，保证了临床记账、结算的顺利进行。
五、医保信息系统使用及维护情况
信息科及保健站按要求每天做了数据备份、传输和防病毒工作。一年来，系统运行安全，未发现病毒及错帐、乱帐情况的发生，诊疗项目数据库及时维护、对照。网络系统管理到位，没有数据丢失，造成损失情况的发生。
但也有不足之处，如有的医务人员对病历书写的重要性认识不足：对病情变化的用药情况记录不及时；有的对医技科室反馈的检查单不认真核对、分析，由造成病历记载不完善现象；有些医生对慢性病用药范围的标准掌握不清楚，偶尔有模棱两可的现象。这些是我们认识到的不足之处，今后会针对不足之处认真学*、严格管理、及时请教，以促使我院的医疗保险工作愈来愈规范。
保险分公司自成立以来，认真贯彻执行xxx保监局关于服务体系建设和服务创新的指示精神，始终坚持把国家利益放在首位，以社会责任感和客户利益为重，贯彻落实“速度、效益、诚信、规范”的工作思路，通过强化服务意识，深化服务体系建设，全力打造xxx保险专业、诚信的服务品牌，现将我司客户服务工作汇报如下：
一、领导重视，组织有力
保险分公司自成立之日起，始终把“服务第一、客户至上”作为自己的品牌定位和不懈的追求，在公司的经营战略中，十分注重管理、服务和业务三个方面的共赢，专门成立客户服务公司领导小组，由总经理担任组长，总经理助理担任执行组长，中层干部组成督察员，负责指导、监察、考核、惩罚等工作，随时发现客户服务工作存在的问题和漏洞，及时进行有效的处理和解决，并对服务质量有问题的员工实行“轻、中、重”的处罚，确保服务通道更为顺畅，服务流程更为简洁，为保证我公司的服务品质奠定了坚实的基础。
二、强化制度，规范服务
以客户为导向建立工作流程和制度是我司客户服务工作的一大特色。我们坚持寓管理于服务之中，一手抓管理一手抓服务，最大限度降低出错率，减少或杜绝投诉，压缩客户上门的现象，保证客户服务中心的工作井然有序。建立客户服务工作手册，确定标准，明确权责，在所有与客户接触的工作环节上从仪表、语言、行为、时效等方面提出具体的要求，树立统一、标准的对外服务形象。加强与总部和分公司各部门的沟通与协调，建立快速服务机制，及时解决在对外服务过程中存在的问题和困难，提高服务效率和质量。通过标准化、规范化的服务，配以严格高效的管理，xxx保险客户服务中心始终以自己的准则诠释着品牌和服务的意义。
三、强化培训，提高意识
打造xxx的服务品牌就是打造xxx人的品牌。为了增强我司客服人员的服务意识和服务水*，提高在##市场的品牌知名度，我司在总经理室的领导下，大力加强克服员工队伍建设，不断提高员工素质。组织员工学*了《客户服务工作制度》，并利用节假日聘请专业人士对客服工作人员进行岗位培训。发动员工找出自身工作中的不足，对公司的客服工作提出合理化建议，并积极改进。通过学*、培训和宣导，培养出一批具有很强服务意识、很强的服务能力、真正为客户、为公司品牌塑造投入和付出的优秀客服人员，在全公司范围内形成一个统一思想、统一认识，自上而下重视服务的环境。
四、明确目标，措施得力
服务是xxx的改革创新战略、经营战略和品牌战略，把服务提高到生存的高度，“服务效益”是我司经营战略的一个新观念，在服务上我们拒绝一切形式主义和不切实际的做法，提出三个提倡：实实在在的服务、深入细致的服务、卓有成效的服务。
（一）优化职场服务形象
1、设客户服务咨询岗和客户服务岗，对前来办理业务的客户提供从迎接、咨询、引导直到办理完业务后送出职场等全程服务。
2、设立客户服务角，摆放一些客户可能需要的物品，有止疼片、创可贴，针线包，让客户有家的感觉。
3、制定职场行为准则，推出“微笑加站立”和“三个一”活动，即递上一本书、端上一杯茶、送上一声问候。
（二）完善客户服务体系建设
1、我们坚持做到“比出险客户亲人早到三分钟”的服务理念，xxx客户服务电话将为客户提供全天24小时受理报案、查勘救援服务；
2、实行“一站式”服务，快速查勘，及时理赔，工作日保证8小时受理客户理赔资料、领取赔款，为广大客户提供全方位理赔服务；
3、在工作中积极与客户联系，主动替客户着想，严格按照限时理赔服务的承诺，对案件不拖、不等、不靠，保证了较高的'结案率；
4、建立客户回访制度，设置客户服务专线系统，指定专人负责，保单生效后，通过电话、信函、问卷等形式对客户进行回访，如发现问题，保证在5个工作日内给客户满意答复。
5、我们还为保险金额较大的保户提供VIP服务，包括防灾防损提示、理财服务、法律咨询服务、免费送油服务、免费提供节日、生日、纪念日的问候和祝福等。
通过一些列贴心细致的服务举措，在客户心中树立起诚信服务的品牌形象，在同行业也有较好的口碑。
为xxx客户提供专业优质的全程服务、提供周全完善的风险保障是我们不变的承诺。尽管##分公司成立时间不长，但我们专业、诚信、高效的服务的宗旨却始终如一，我们的服务质量和品牌形象也得到了广大客户和同业的认可，获得了上级监管部门的肯定。在今后的工作中，我司将遵照##保监局的领导和指示，继续深化服务理念，提高服务意识，提升服务品质，为推动##市保险行业又快又好地发展做出自己的努力。
光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，**年即将过去，在全体员工的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展市场和健康险的宣传下，从客户的利益角度服务、业务管理、提高公司的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了**年的工作。
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领互动部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为健康保险公司的持续发展，做出了应有的奉献。
互动部负责工作：现我就将**年某某互动部和某某互动部的工作向公司领导汇报一下：相比往年，今年某某、某某业务的发展更好一些。这些都是经过全员的共同努力，才有了业务的较大突破。截止**年11月30日某某互动部共实现保费:545.427万元。其中团险：第2页共3页章11.4882万元、银保：335.5万元、个险:2.4万元、续期:3.6388万元、特需:192.4万元。在去年的基础上更上一层，该成绩的取得离不开上级公司的正确领导和互动部员工的大力支持。
工作中的不足：由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。在保险销售的眉县市场，天地虽宽，但增员的路走的很艰难。所以现某某、某某互动部团队的建设是一大问题。
总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，互动部员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。
新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步**思想，更新观念，突破自我，逐渐加大团队的发展和市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!
——禁毒年度工作总结汇总10篇
为了认真贯彻落实《中华人民共和国禁毒法》和***、***以及省、市、县对禁毒工作的一系列指示精神和决策，全面加强我镇禁毒工作，有效遏制毒品违法犯罪的蔓延和新吸毒人员的滋生，我镇齐心协力采取各种措施和手段，打了一场禁毒人民战争，具体总结如下：
一、明确思路，全面落实禁毒责任制。
一是落实领导责任。各村各单位的负责人为禁毒工作的第一责任人，担任各村各单位禁毒机构的组长，将禁毒工作纳入党委、**、部门和单位及各村主要领导的政绩考核内容;逐级、逐部门、逐单位层层签订责任状，在社会治安综合治理中实行一票否决;对部门禁毒责任实行科学定位和任务分配，使部门责任的考核、追究真正落到实处。二是实行两级捆绑。一级是驻村干部包村捆绑，负责对各村的禁毒工作进行指导、检查、督促、确保整治到位;二级是由村干部包组负责，做好创建工作。落实捆绑责任，包保到人，确保纵包到底，横包到边。通过实行两级捆绑，责任联带，既增强了捆绑人员的责任心和责任感，又便于捆绑人员及时发现基层存在的问题与不足，及时予以解决。三是严格考核奖惩。按照全镇禁毒工作总体目标和落实各项具体工作任务的要求，制定了操作性强、奖罚分明的奖惩细则。工作不到位，宣传教育不力，包保监控措施不落实，导致本村出现涉毒情况失控，坚持给以严重的处理。由于实行责、权、利三挂钩，全镇禁毒工作责任落实，措施到位，效果较好。
二、大力宣传，努力营造全民拒毒的社会环境
加强禁毒宣传，营建禁毒氛围，是禁毒严打整治斗争的一项基础性工作。一是注重层层宣传发动。我镇以6.26禁毒日为重点，深入开展禁毒宣传教育等系列宣传活动，极大地延伸了宣传触角，充分发挥基层宣传网络的作用，采用设置宣传栏、进行图片展览、刷写宣传标语、印发宣传单、发放教育读本等多种形式，普及禁毒知识，筑牢了广大人民群众识毒、拒毒、防毒、反毒的思想防线，同时组织2次街头宣传活动，和群众面对面交流，传播禁毒危害知识，形成全面禁毒的高压态势。二是强化重点教育。青少年、机关干部、涉毒人员是禁毒宣传教育工作的重中之重。6月禁毒宣传月，我镇组织司法所、**派出所、中心学校等单位在6.1、6.3、6.26国际禁毒日等主要节点走上街头，进入农村开展开展禁毒宣传六进活动，同时还进入龙潭镇中心小学及龙潭镇中学，对青少年开展禁毒知识教育。使得全镇广大青少年学生在各类寓教于乐的`活动中，加深了对毒品危害的认识，形成了珍爱生命、拒绝毒品的浓厚氛围。
三、强化管理，积极实施跟踪帮教。
为了确保禁毒工作落到实处，全镇实行了重点管理、跟踪帮教。一是对涉毒人员实行建档管理。镇、各村委会对辖区内涉毒人员建立帮教档案，每人一档，包括涉毒人员的帮教成员名单、帮教措施、帮教活动记录和帮教责任状。二是严格落实四位一体的帮控。按照家庭、村、镇、派出所四位一体抓帮控的原则，对每个未被关押的吸毒人员都采取了帮控措施，落实包保人员。对帮教对象做到五知即知基本情况、知主要社会交往范围、知家庭经济状况、知现实理想状况、知异常的活动时间和方向，通过采取有效的措施，帮助吸毒人员从心理上摆脱对毒品的依赖，帮助他们解决工作生活问题，净化周围环境，杜绝新生吸毒人员和减少复吸现象发生。三是实施跟踪监管，落实对吸毒人员的动态管理。狠抓创建活动，巩固整治成果。通过落实杜绝吸毒，接荐帮教、禁贩禁种等一系列有效措施，做好我镇禁毒工作。
四、立足防范，建立禁毒长效机制。
目前我镇的吸毒人员多是在外无业人员，涉毒犯罪情况还较轻微。所以现在禁毒工作的立足点主要放在防范工作上。在两年来的工作中，我们按照省、市、县禁毒委的要求，坚持以整治促创建，以创建强化整治效果，将创建无毒社区工作纳入了全镇双文明建设和社会治安综合治理范畴，按照家长组长村长镇长四长责任制的要求，认真开展创建无毒家庭、无毒单位、无毒校园活动，初步建立起了禁毒的长效机制。
南丰镇辖区10个行政村，1个社区，常住人口4.7万，外来人口1.7万，现有本地在册吸毒人员11人，其中服刑1人，强制戒毒1人，社区康复3人，社会帮教6人。
今年以来，我镇禁毒工作在镇党委、镇**的领导下，在上级禁毒工作部门的指导下，全面贯彻实施《中华人民共和国禁毒法》，以“预防为主，综合治理，禁种、禁制、禁贩、禁吸并举”为禁毒工作方针，广泛动员和依靠社会各界力量，深入推进禁毒人民战争，严厉打击毒品违法犯罪活动，深入开展禁毒宣传教育和创建“无毒社区”活动，切实做好禁种铲毒工作，积极预防和遏制毒品蔓延，努力实现对毒品问题的综合治理。全年禁毒工作，打击有力，预防有效，成绩显著，为净化社会环境，维护社会政治稳定，保障人民群众安居乐业作出了积极贡献。经x市验收考核，我镇荣获20xx年度x市“创建无毒社区先进单位”，我镇综治办副主任陈洪斌被评为x市“创建无毒社区先进个人”。现将一年来禁毒工作情况汇报如下：
一、领导重视，明确任务，全面落实禁毒责任制
在市委、市**的支持下，在**、民政、财政、团市委等部门的努力下，20xx年12月1日，我市率先成立了苏州各(县)市首家禁毒社会工作站——x市自强社会服务社。组建了一支由20名社工组成的专业禁毒队伍，在全市设立了8个工作站。我镇也专门成立了南丰禁毒工作站,配备了一名专职禁毒社工。
(一)落实领导责任。禁毒工作是一项长期的、艰巨的社会系统工程，离不开坚强有力的组织领导。结合我镇实际状况，我镇专门制订了《南丰镇创建“无毒社区”工作方案》，明确了指导思想，确定了工作目标，健全了工作组织网络。政法委副**担任创建“无毒社区”领导小组组长，领导小组下设禁毒办公室，禁毒办公室设在镇综治办，综治办主任兼任禁毒办公室主任，是基层创建“无毒社区”工作的第一责任人。并将“无毒社区”创建工作纳入我镇治安治理工作考核评比范畴，通过考核，激励开展禁毒工作的积极性、主动性、创造性。
(二)严格考核奖惩。按照镇禁毒工作总体目标和落实各项具体工作任务的要求，制定了奖罚分明的奖惩细则。
(三)精心部署。我镇召开政法综治工作会议，政法委副**对20xx年我镇禁毒工作作出重要部署。相继与各个行政村、社区、重点企业、学校等单位签订了《20xx年度禁毒工作责任书》，明确了各部门单位20xx年禁毒工作主要任务。
二、强化宣传，营造声势
(一)加强禁毒宣传教育工作。在禁毒工作中，禁毒预防是关键，所以我镇一直把宣传教育作为重点，充分利用各种有效形式和措施，紧紧抓住青少年、学生、娱乐场所从业人员等重点人群，深化宣传层次，切实抓紧抓好，不断提高全民的识毒、防毒和拒毒能力和禁毒意识。今年以来，我镇充分利用各类公共场所举办禁毒知识宣传活动，开展禁毒知识宣传教育活动发放禁毒宣传资料5000多份，悬挂横幅多条，张贴标语多份，今年6·26国际禁毒日，我们在辖区重要的地段进行了禁毒工作现场咨询宣传活动，在镇区醒目位置设置多个固定禁毒宣传牌，同时，我镇结合本地实际，组织人员走上街头、深入社区，广泛开展形式多样、群众喜闻乐见的禁毒宣传活动，进一步增强宣传效果有效地营造了禁毒宣传氛围。
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(二)开展“禁种”宣传。通过对广大人民群众发放禁种毒品的宣传海报，及毒品危害的宣传资料使广大人民群众加深对毒品危害的认识，形成珍爱生命，拒绝毒品的浓厚氛围。广泛开展“禁种铲毒”宣传，营造出“人人知晓、人人参与”的良好局面。
三、加大吸毒、**、制毒排查打击力度
我镇精心组织人员深入镇区公共场所、酒店、网吧、宾馆等地方开展地毯式排查，重点排查吸毒、隐性吸毒人员等涉毒情况，摸清底子，为提高缉毒破案率奠定基础。
四、强化管理，积极实施跟踪帮教
为了确保禁毒工作落到实处，我们实行了重点管理、跟踪帮教的帮教制度。
(一)对涉毒人员实行建档管理。根据市禁毒办要求，全镇辖区内涉毒人员按照“一人一档”的要求建立帮教对象的帮教工作档案。落实帮教措施，做好帮教活动记录。
(二)严格执行管理制度：对戒断一年以下的吸毒人员，帮教小组必须每二个月上门谈心一次，尿检一次，要有谈话记录和尿检记录;对戒断1年以上2年以下的吸毒人员，帮教小组必须一个季度上门一次，尿检一次，有谈话记录和尿检记录;对戒断2年以上3年以下的吸毒人员，帮教小组必须半年上门谈话一次，尿检一次，有谈话记录和尿检记录;对戒断3年以上，情绪稳定，工作、生活正常的'吸毒人员，由帮教小组提出建议，市、区禁毒办核准，可不再列入帮教，但仍需纳入视线，做好调查、走访工作。对被帮教对象应做到了解其基本情况、如主要社会交往、家庭经济状况、现实思想状况、异常活动时间和方向，通过采取谈话及定期尿检和不定期尿检，帮助吸毒人员从心理上和生理上摆脱对毒品的依赖，尽可能关心他们的工作生活问题，净化周围环境，减少新生吸毒人员的滋生。
(三)实施跟踪监管，落实对吸毒人员的动态管理。吸毒人员流动性大，且大部分吸毒人员是无工作、无住所、无生活来源的“三无”人员，增加了帮教管理的难度。对此，镇禁毒办采取每月情报交流，每季毒情排查等有效措施，实施对涉毒与可能涉毒的人员跟踪监管，防止新增杜绝失控。并通过创建活动，采取了接荐帮教，禁贩禁种等一系列有效措施，促进了无毒社区的创建工作。
五、立足防范，建立禁毒长效机制
目前，我镇的吸毒人员或是无业人员，或是尚处在成长中的青少年，大部分涉毒情况尚较轻微。所以当前的禁毒工作的立足点重要放在防范工作上。我镇按照市禁毒办要求，以整治促创建，以创建强效果，将创建无毒社区工作纳入社会治安综合治理范畴，按照市、镇、村三级责任制要求，认真开展禁毒工作，落实禁毒长效机制。
这一年来，我社区禁毒工作在镇委、镇**的高度重视与正确领导下，在上级禁毒部门的有力指导下，用心贯彻落实禁毒工作会议精神，用心履行禁毒职能，强化禁毒各项工作措施，全力推进禁毒各项工作，在禁毒宣传、建立帮教等各个方面都取得了较好的成效。
一、领导高度重视，把禁毒工作列入重要议事日程。
目标明确，职责到人，社区调整了禁毒领导小组，主任负总责，驻村干部包片区，村信息员反馈状况，采取有效措施，巩固戒毒成果，紧密结合建立“不让进我家”。
二、广泛宣传发动，禁毒工作家喻户晓
1、定期召开了各村禁毒协管员会议，布置工作要求。
2、在主要部位张贴了禁毒挂图，以示警告广大居民远离。
3、禁毒宣传进工业园区，让外来务工人员深刻认识的危害性；宣传进校园，六月份六中六小各班纷纷举行了多种形式的禁毒活动，全校师生参与，受教育面广。
三、经常排查摸底，掌握吸毒、**新的滋生状况。
1、摸清本地外出打工人员底子，了解他们是否有吸毒、**行为。
2、加强对流动人口、暂住人口的管理，有效防止了吸毒、**现象在我办事处滋生蔓延
四、认真做好尿检帮教工作，禁吸戒毒，不断提高禁毒工作整体水*。
五、堵源截流，标本兼治，切实加大禁种铲毒工作力度，坚决遏制来源。我办事处高度重视禁种铲毒工作，充分认识非法种植原植物的严重危害性，严格按照“播种季节抓禁种，开花季节抓铲除，发现种植重处理”的要求，严格履行职责，我社区于4月份多次上山地毯式排查，未发现非法种植原植物罂。
为了做好今年的禁种铲毒工作，巩固社区原植物零种植、零产量的`目标，11月份，社区全体工作人员和村干部，多次入村庄，到田头，进山岙，开展全面禁毒踏查活动，坚持不让原植物种子落地。经过一番认真细密的踏查后，没发现原植物种子现象。
禁毒工作任重而道远，今后，我们将进一步加大工作力度，以最大的决心，最有力的措施，扎实开展工作，牢牢把握禁毒斗争的主动权，坚决遏制的来源，的社会危害和新吸毒人员的滋生，为构建社会主义和谐社会做出新贡献。
一、建立长效机制，加强教育管理，增加青少年预防意识
禁毒的关健在于预防，在于唤醒民众。相对于众多的德育教育主题活动，禁毒教育往往得不到应有的重视。多年来，我校把禁毒工作列为学校工作计划中，与学生思想政治教育相结合，与学生日常行为规范教育相结合，与学校法制教育相结合，禁毒教育与培养青少年树立良好的道德观相结合，做到预防教育工作常抓不懈。
为了建立长效管理机制，成立了学校禁毒工作领导小组、禁毒工作宣传小组、涉毒人员帮教小组等组织机构。明确校长为第一责任人，政教主任、团队干部、心理健康课教师，分层落实，责任到人，确保各项禁毒工作扎实、有效地开展。还聘请了铁东区法院宋洋为我校法制教育副校长，对全校师生进行了宣传的危害，普及知识，向学生讲解禁毒的重要意义等内容开展禁毒教育工作。
及时传达各级禁毒会议精神，及时组织全体教职工学*禁毒文件，并按文件精神对学校的禁毒工作作出具体安排和详细布置。
禁毒工作有计划、有落实，制度健全，措施有力。学校根据上级文件精神，结合我校实际制定了《禁毒工作实施方案》等方案、措施，并严格按方案开展工作。
签定责任状，落实责任制。学校与教职工签定责任书份，与家长签定责任书份，与学生签定责任书份，做到禁毒工作，人人有责。全校师生员工人人知禁毒。预防教育课的授课教师的工作成效纳入教师业务考评。班级开展预防教育纳入班主任考评，作为文明班级评选指标之一，各科室参与禁毒教育活动纳入到先进评比指标之中。
二、明确工作思路、挖掘有利因素。
确定了以环境教育为核心，法制教育为龙头，心理教育、常规管理相配合的工作思路。
1、学生现状：我校学生大部分是城镇户口的学生。从学生家长文化层次上来说，机关和事业单位的占多，家长文化次较高，所以，对孩子的要求也较严格，学生的家庭教育势必影响着学生教育，孩子对这种知识也不多听见，教育势在必行。
2、周边环境：由于我校处于城市的中心地区，商业较发达，人流也较多，学生接触到的人源比较复杂，其中势必有一些不法分子，使一些不安心学*的学生心理受到威胁。基于上述情况，我校领导下决心，把预防教育作为素质教育的组成部分，纳入了学校德育教学计划。从法制教育入手，增强学生法制意识，掌握法律知识，使学生知法、懂法、守法，学会用法律的武器保护自己。
学校教育是一种特殊的教育，学生必须有一个良好的学*环境才能受到教育，没有一个让学生安心学*的氛围，学生的教育就无从谈起。我校注意在校内进行法制教育宣传，普及法制知识，向学生讲解法律的意义等内容。与此同时与万象派出所配合，治理校园周边环境，清除校园门口闲杂人员，打击干扰校园不良分子，使学生上学有较安全的心理保障，为保证学校上学、放学的安全性，学校还建立了校信通，使家长接送孩子都有了明确的时间，保证家长接送孩子的准时性，防止学生在放学以后一段时间里，无所是事，而走上歧路。为以后的工作奠定了基础，也赢得了学生和家长的信任。
三、建立八个整合，集聚多种资源，开展多样性预防教育活动
为了使使我校的禁毒工作深入人心，我们多次组织全体师生认真学*有关的知识和宣传材料，开展丰富多彩的禁毒教育活动。如播放教育片《迟到的忏悔》、《珍爱生命、拒绝》;组织“珍惜生命，远离”的征文活动;开展学*《中华人民共和国禁毒法》知识竞赛活动;邀请法制副校长来我校作禁毒知识教育讲座等。同时，我们利用各种机会(如：**下讲话、教工会议、班队会、晨会等)强调禁毒工作的重要性，提高全校师生的防范意识，切实把禁毒工作落到实处。
1、与课堂学科教育整合。
充分发挥课堂教学的主渠道作用，在“全员德育”这一办学方针的指导下，鼓励教师在课堂教学中注重传达正确的社会信息，从而不断增强学生预防教育的科学性、针对性和实效性。本着先易后难的原则，利用现有学科资源，结合的产地，的危害和中国禁毒的光荣历史以及相关禁毒的法律和法规等内容，在科学、历史、地理、思想政治、心理健康课等学科的教学过程中渗透的教育，使禁毒教育渗透到日常教育教学工作中，形成学校素质教育的一个抓手，成为学校课程改革重要环节。我们不懈的努力，换来了学生对熟悉水*的不断提高，我校学生没有一例吸毒、**现象，学校的`预防工作十分到位。
2、与学生的日常行为规范教育整合。
预防教育是学校行为规范教育的重要内容，其根本目的是要培养学生良好的生活方式和行为规范。因此，在行为规范教育中要加大禁毒教育的力度，并同培养学生正确的“三观”，提高学生是非观念和审美情趣结合起来，同引导学生交友谨慎，不盲目猎奇，不涉足电脑网吧等未成年人禁入场所，养成健康、文明的生活*惯结合起来。
3、与学校的法制教育整合。
研究表明，初中或初中以下文化程度的个休，常对事物的认识比较肤浅、片面，因此容易接受产生的直接效果、奇特感受，却难于经过综合分析、抽象概括后认识的危害本质。来自不同地区、不同的研究下对象。
法制教育是预防教育的重要途径，是减少的乃至杜绝青少年吸毒的有力屏障，我们请市***负责禁毒教育的**到学校做报告，组织法律知识竞赛，以案例分析的形式让学生了解的危害以增强学生的法制意识，提高自我保护能力。还通过师生互动教育、体验教育、集中授课等形式，帮助青少年在实践中掌握禁毒法律法规，在体验中增强法制观念，自觉形成禁毒意识，自觉维护公共生活。
4、与节日活动教育相整合。
结合“6·26”国际禁毒日，集中开展形式多样的禁毒教育活动，营造了良好的禁毒氛围，让学生成为预防真正的主休，将课堂所学的知识内化并升华为理性的认识。我们结合了团队主题活动，雏鹰争章活动，利用“6、26”国际禁毒日，组织学生广泛开展“七个一”活动。
5、与信息技术整合
预防与现代化信息技术整合，使预防教育形象生动，将枯燥的预防知识转变为学生易于接受的形式。学校利用完善的互联网发布*台，使禁毒教育更有针对性，实效性。同时也可以利用网站传递禁毒教育信息，进行网上禁毒调查、知识竞赛等，引导社区青少年登录学校网站，参与禁毒宣传，发挥学校作为示范校的导向和辐射作用。
20xx年是《中华人民共和国禁毒法》颁布实施的第二年，也是进一步深化禁毒人民战争之年。以党的***精神为指导，深入贯彻落实各级禁毒工作会议精神，坚持“四禁并举，预防为主，严格执法，综合治理”的禁毒工作方针，积极开展禁毒宣传工作，不断提高全所广大职工的禁毒意识，努力形成“抵制毒品、禁毒斗争”的社会氛围，切实为打造“*安木龙”营造良好的社会环境。
一、健全组织机构，落实任务和措施
1、我所对禁毒工作高度重视，成立了以屠元波副所长为组长，各站班长为成员的禁毒宣传领导组，把禁毒宣传工作纳入重要议事日程来抓，坚持重要纪念日开展宣传和经常性宣传相结合，掀起了“6.26”禁毒宣传的新高潮，为构建和谐社会营造了浓厚的舆论氛围。
2、落实任务和措施。制定了今年禁毒宣传计划和实施方案，责任落实到各站班，充分运用各种形式开展禁毒宣传和毒品预防知识。收到了良好的效果。
二、主要工作内容
1、 以学*贯彻《禁毒法》为重点，加大禁毒工作宣传力度努力提高全民禁毒意识，切实减少吸毒人员滋生。认真抓好《禁毒法》的学*宣传，制定学*计划，学*宣传教育的形式等，努力营造浓厚的学*氛围，使广大干部职工防毒、拒毒、反毒意识增强。职工禁毒知识普及率达100%。且每次活动有计划、方案小结和图片等。
2、 积极利用社会资源，抓好阵地宣传。我所依托单位阵地，通过开展防范新型的毒品主题宣传月(周)、举办图片展览、知识竞赛、征文比赛、文艺晚会，参观禁毒教育基地等活动，普遍提高职工对毒品危害的知晓率。编印一批禁毒知识手册和宣传材料发放给广大职工。
3、 开展“6.26”国际禁毒日期间的禁毒宣传活动。“6.26”国际禁毒日期间，广泛发动了职工积极参与上级组织的禁毒宣传活动。
4、 建立健全禁毒宣教长效工作机制。切实将禁毒宣传教育工作列入日常宣传工作的内容，尤其要做好职工的禁毒宣教工作；要落实禁毒宣教工作通讯员，确定相关责任人认真组织开展禁毒宣传教育工作，及时宣传单位的重大行动及禁毒工作开展情况等信息资料，并及时上报县禁毒办，不断提高禁毒宣教工作效果。
三、存在的.问题和困难
我所上半年的禁毒宣传工作，取得了一定成绩，但离市、县构建和谐社会的要求还有一定差距，主要表现在：一是认识不到位，二是管理力度不够，三是经费投入不足。给禁毒宣传工作的顺利开展带来一定困难。
四、下步工作打算
为了确保创建“*安和谐木龙”目标的实现，在今后的工作中，将认真贯彻落实法律法规及上级文件精神，进一步加强对禁毒宣传工作的组织领导，加大宣传力度，强化措施，逐项抓好落实。一是继续加强基层基础禁毒防范工作，进一步加强禁毒工作小组成员的指导培训，健全禁毒工作制度，夯实基础，加强防范。二是坚持不懈地抓好重点打击和整治，震慑违法犯罪行为。实现“*安和谐木龙”目标，推进综治**工作*衡发展。
南丰镇辖区10个行政村，1个社区，常住人口4.7万，外来人口1.7万，现有本地在册吸毒人员11人，其中服刑1人，强制戒毒1人，社区康复3人，社会帮教6人。
今年以来，我镇禁毒工作在镇党委、镇**的领导下，在上级禁毒工作部门的指导下，全面贯彻实施《中华人民共和国禁毒法》，以“预防为主，综合治理，禁种、禁制、禁贩、禁吸并举”为禁毒工作方针，广泛动员和依靠社会各界力量，深入推进禁毒人民战争，严厉打击毒品违法犯罪活动，深入开展禁毒宣传教育和创建“无毒社区”活动，切实做好禁种铲毒工作，积极预防和遏制毒品蔓延，努力实现对毒品问题的综合治理。全年禁毒工作，打击有力，预防有效，成绩显著，为净化社会环境，维护社会政治稳定，保障人民群众安居乐业作出了积极贡献。经x市验收考核，我镇荣获20xx年度x市“创建无毒社区先进单位”，我镇综治办副主任陈洪斌被评为x市“创建无毒社区先进个人”。现将一年来禁毒工作情况汇报如下：
一、领导重视，明确任务，全面落实禁毒责任制
在市委、市**的支持下，在**、民政、财政、团市委等部门的努力下，20xx年12月1日，我市率先成立了苏州各(县)市首家禁毒社会工作站——x市自强社会服务社。组建了一支由20名社工组成的专业禁毒队伍，在全市设立了8个工作站。我镇也专门成立了南丰禁毒工作站,配备了一名专职禁毒社工。
(一)落实领导责任。禁毒工作是一项长期的、艰巨的社会系统工程，离不开坚强有力的组织领导。结合我镇实际状况，我镇专门制订了《南丰镇创建“无毒社区”工作方案》，明确了指导思想，确定了工作目标，健全了工作组织网络。政法委副**担任创建“无毒社区”领导小组组长，领导小组下设禁毒办公室，禁毒办公室设在镇综治办，综治办主任兼任禁毒办公室主任，是基层创建“无毒社区”工作的第一责任人。并将“无毒社区”创建工作纳入我镇治安治理工作考核评比范畴，通过考核，激励开展禁毒工作的积极性、主动性、创造性。
(二)严格考核奖惩。按照镇禁毒工作总体目标和落实各项具体工作任务的要求，制定了奖罚分明的奖惩细则。
(三)精心部署。我镇召开政法综治工作会议，政法委副**对20xx年我镇禁毒工作作出重要部署。相继与各个行政村、社区、重点企业、学校等单位签订了《20xx年度禁毒工作责任书》，明确了各部门单位20xx年禁毒工作主要任务。
二、强化宣传，营造声势
(一)加强禁毒宣传教育工作。在禁毒工作中，禁毒预防是关键，所以我镇一直把宣传教育作为重点，充分利用各种有效形式和措施，紧紧抓住青少年、学生、娱乐场所从业人员等重点人群，深化宣传层次，切实抓紧抓好，不断提高全民的识毒、防毒和拒毒能力和禁毒意识。今年以来，我镇充分利用各类公共场所举办禁毒知识宣传活动，开展禁毒知识宣传教育活动发放禁毒宣传资料5000多份，悬挂横幅多条，张贴标语多份，今年6·26国际禁毒日，我们在辖区重要的地段进行了禁毒工作现场咨询宣传活动，在镇区醒目位置设置多个固定禁毒宣传牌，同时，我镇结合本地实际，组织人员走上街头、深入社区，广泛开展形式多样、群众喜闻乐见的禁毒宣传活动，进一步增强宣传效果有效地营造了禁毒宣传氛围。
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(二)开展“禁种”宣传。通过对广大人民群众发放禁种毒品的宣传海报，及毒品危害的'宣传资料使广大人民群众加深对毒品危害的认识，形成珍爱生命，拒绝毒品的浓厚氛围。广泛开展“禁种铲毒”宣传，营造出“人人知晓、人人参与”的良好局面。
三、加大吸毒、**、制毒排查打击力度
我镇精心组织人员深入镇区公共场所、酒店、网吧、宾馆等地方开展地毯式排查，重点排查吸毒、隐性吸毒人员等涉毒情况，摸清底子，为提高缉毒破案率奠定基础。
四、强化管理，积极实施跟踪帮教
为了确保禁毒工作落到实处，我们实行了重点管理、跟踪帮教的帮教制度。
(一)对涉毒人员实行建档管理。根据市禁毒办要求，全镇辖区内涉毒人员按照“一人一档”的要求建立帮教对象的帮教工作档案。落实帮教措施，做好帮教活动记录。
(二)严格执行管理制度：对戒断一年以下的吸毒人员，帮教小组必须每二个月上门谈心一次，尿检一次，要有谈话记录和尿检记录;对戒断1年以上2年以下的吸毒人员，帮教小组必须一个季度上门一次，尿检一次，有谈话记录和尿检记录;对戒断2年以上3年以下的吸毒人员，帮教小组必须半年上门谈话一次，尿检一次，有谈话记录和尿检记录;对戒断3年以上，情绪稳定，工作、生活正常的吸毒人员，由帮教小组提出建议，市、区禁毒办核准，可不再列入帮教，但仍需纳入视线，做好调查、走访工作。对被帮教对象应做到了解其基本情况、如主要社会交往、家庭经济状况、现实思想状况、异常活动时间和方向，通过采取谈话及定期尿检和不定期尿检，帮助吸毒人员从心理上和生理上摆脱对毒品的依赖，尽可能关心他们的工作生活问题，净化周围环境，减少新生吸毒人员的滋生。
(三)实施跟踪监管，落实对吸毒人员的动态管理。吸毒人员流动性大，且大部分吸毒人员是无工作、无住所、无生活来源的“三无”人员，增加了帮教管理的难度。对此，镇禁毒办采取每月情报交流，每季毒情排查等有效措施，实施对涉毒与可能涉毒的人员跟踪监管，防止新增杜绝失控。并通过创建活动，采取了接荐帮教，禁贩禁种等一系列有效措施，促进了无毒社区的创建工作。
五、立足防范，建立禁毒长效机制
目前，我镇的吸毒人员或是无业人员，或是尚处在成长中的青少年，大部分涉毒情况尚较轻微。所以当前的禁毒工作的立足点重要放在防范工作上。我镇按照市禁毒办要求，以整治促创建，以创建强效果，将创建无毒社区工作纳入社会治安综合治理范畴，按照市、镇、村三级责任制要求，认真开展禁毒工作，落实禁毒长效机制。
一、强化组织领导。
今年来，区妇联切实加强了对禁毒工作的领导，加大禁毒工作力度，将禁毒工作纳入了妇联全年工作计划中，将禁毒工作作为当前的一项重要工作来抓。**亲自参与研究、决策，签署了禁毒成员单位职责状，副**具体部署，负责认真落实。
二、开展形式多样的宣传活动。
1、充分发挥组织妇联优势，结合妇联工作实际，发放不让毒品进我家活动倡议书，号召广大妇女和家庭用心行动起来，以实际行动对毒品进行严格防范和监督。透过举办建立礼貌城区，构建和谐社会为主题系列宣传活动，号召广大市民积极参加健康有益的文体活动，让礼貌、健康、科学的生活方式进入家庭，充分发挥广大妇女和家庭在精神礼貌建设中的作用，自觉巩固和扩大禁毒成果。
2、联合各成员单位在全区开展声势浩大的参与禁毒斗争，构建和谐社会为主题的禁毒日宣传活动。6月26日上午8：30，区禁毒委组织成员单位工作人员在通程商业广场设立中心宣传站，向过路群众宣传禁毒知识，发放宣传单，滚动播放禁毒宣传影象资料，制作20块宣传展版在现场摆放，宣传现场悬挂气球、彩旗、横幅，现场理解咨询人数*3000人次。据统计，共分发了各种宣传资料6000余份，出动宣传车10台，大力营造了禁毒宣传氛围。
三、认真做好帮教工作
各级妇联不断完善对涉毒人员的'帮教机制，认真做好帮教工作，教育引导吸毒人员树立健康科学的生活方式，增强她们彻底脱离毒品，重返社会的信心。
1、建立帮教组织网络。全区共建立由基层妇干、巾帼**志愿者以及派出所干警组成的帮教小组110个，结对帮教失足妇女165人。每个帮教小组对各自的帮教对象做到四清，即失足妇女本人状况清，失足原因清，现实表现清，家庭态度清，发现问题及时跟踪帮教。
2、建立帮教工作制度。各级妇联在坚持一查、二访、三监督、四关心帮教制度的同时，结合实际健全和完善了登记、例会、走访谈心、检查监督制度等，使帮教工作走上经常化、制度化的轨道。
3、开展形式多样的帮教活动。举办法律知识讲座、就业技能培训、与戒毒人员座谈、组织成功戒毒人员现身说法、心理疏导、文艺节目汇演、对失足妇女进行走访慰问，有针对性地开展帮扶活动。
区妇联从加大宣传力度、扎实开展帮教两个方面，精心组织部署开展了一系列禁毒宣传活动，为构建和谐*安作出了用心的发奋。
为实现“无毒社区”的工作目标，行陈社区坚持“四禁并举、预防为本、严格执法、综合治理”的方针，积极协助姑孰派出所开展禁毒专项整治，促进了我社区禁毒工作的深入开展和全面落实。现将行陈社区20xx年度禁毒工作开展情况总结如下：
一、加强宣传，提高对禁毒工作的认识
在镇党委、**的领导下,行陈社区认真贯彻《全民禁毒教育实施意见》，坚持禁毒宣传教育与“五五”普法相结合的方针，动员全社区广大干群广泛参与,开展创建“无毒社区”、活动。3月20日我社区利用法制宣传月活动，组织人员在社区部和社区主要路口利用禁毒挂图、禁毒宣传标语，开展禁毒知识宣传；在“6.26”禁毒日，我社区组织部分基干民兵和社区民小组长在社区部开展禁毒知识宣传。我社区行陈小学，认真贯彻《中小学生毒品预防专题教育大纲》，利用禁毒挂图加强在校小学生毒品预防宣传，积极开展“不让毒品进校园”活动，提高小学生的.自我保护意识和防范能力。通过宣传教育，使人民群众认识到毒品的社会严重危害性，减少了新吸毒人员的滋生。
二、成立组织，强化对禁毒工作的领导
我社区成立行陈社区禁毒工作领导小组，社区党支部**任延龙为组长，社区民兵营长潘成禄为副组长，牵头负责。
社区两委其他成员及各社区民小组长为成员。潘成禄同志负责处理行陈社区禁毒工作日常事务。
三、调查摸底
全面开展禁种铲毒和禁吸戒毒工作为继续开展好“无毒社区”建设工作，我社区在开展禁毒宣传的同时，及时召开各社区民小组长和社区民代表会议，及时部署我社区禁种铲毒工作。积极协助姑孰对行陈社区辖区内毒品踏查和禁种工作。
四、重点整治
协助**机关打击吸**活动为巩固和扩大我社区禁毒工作成果，根据国家禁毒委“参与禁毒斗争，构建和谐社会”的主题，按照镇政法综治办的要求，我社区今年禁毒工作仍然把做好禁毒宣传教育攻坚战和广泛发动群众积极参与禁毒人民战争放在首位。积极协助姑孰派出所深入流动人口聚集地、娱乐服务场所等特殊场所和地方，开展打击娱乐场所吸**活动。
为深入贯彻落实《禁毒法》，使广大群众充分了解的危害，进一步树立群众远离、抵制的意识，紧紧围绕以全民禁毒，构建和谐为宣传主题，根据街道妇联安排部署，结合我社区实际，于6月开展了禁毒集中宣传活动月活动，现将活动情况小结如下：
一、提高认识，加强领导
我社区充分认识到禁毒宣传的重要性，把开展禁毒宣传月工作作为妇联组织参与社会管理及其创新的一项重要任务来抓，把开展禁毒宣传作为妇联组织履行禁毒宣传教育职责的一项具体措施来落实，切实将该项工作摆在重要位置，妇联主管领导向社区党工委、办事处主要领导作了专题汇报后，迅速召开基层妇干会议，下发了关于开展20xx年禁毒宣传工作的通知，并明确职责，抓好落实。
二、广泛宣传，开展活动
紧密围绕蓝结在行动，大爱满人间的主题，深化推广妈妈禁毒联盟蓝结行动，认真开展四个一活动：一是向全社区妇女和家庭发出一封不让进我家的倡议书，号召全社区家庭成员迅速行动起来，关爱生命，远离;二是组织法律工作者到学校送一堂禁毒知识的法制教育课;三是招募一批巾帼禁毒志愿者，创建妈妈禁毒联盟小分队，组织志愿者观看市禁毒委组织的斑马湖文艺演出;四是配合禁毒委组织一次图文并茂的禁毒工作宣传。各村、社区均通过电子显示屏、倡议书、展台进行了广泛宣传。特别是雷锋路社区在碧园广场开展禁毒宣传活动，展出宣传展板6块，发放宣传资料800多份，现场播放禁毒宣传片，并提供现场禁毒咨询。通过活动的'开展，让广大群众更深刻地认识到这一社会公害给个人、家庭、社会带来的危害，提高对危害的认识，增强珍爱生命，远离的意识。同时，动员每一个人自觉从我做起，从家庭做起，为携手共建和谐社区贡献自己的一份力量。
三、认真总结，注重实效
我社区结合实际情况，狠抓工作措施，突出创新特色，认真做好禁毒宣传工作，掀起集中禁毒宣传的高潮。集中宣传结束后，注重资料的收集，及时上报工作总结及相关图片资料。
在今后的工作中，我社区将一如既往，进一步加大宣传力度，做好禁毒宣传教育工作，营造一个健康安全的生活环境，为构建和谐社区贡献力量。
20xx年工会的禁毒工作，在街道党工委、行政的领导下，在禁毒委的关心、支持下，取得了必须的成绩。根据街道禁毒委安排，结合工会工作实际，有效开展本单位禁毒工作，现将本年度禁毒工作总结如下：
1、加强领导，强化职责
街道工会高度重视禁毒工作，认真落实抓好禁毒工作，成立了禁毒工作领导组，领导组成员进行了明确分工。认真执行党和国家禁毒方针、政策，全面实施禁毒委工作部署，将禁毒工作纳入了工会的工作，明确了职责。
2、认真制定方案
损害了个人身体健康，危害家庭社会，已成为人类礼貌的公敌。为了有效开展工作，本单位制定了禁毒工作实施方案，分析禁毒形式，布置禁毒任务，明确了工作目标，落实了工作职责，强化了工作途径。
3、广泛宣传、全面预防
宣传、教育、动员是禁毒工作的重中之重。禁毒深入人心，为了做到使禁绝家喻户晓，人人远离，街道工会大力进行禁毒宣传工作，全面提高了人民群众的知毒、恨毒、防毒、拒毒、禁毒意识。
到目前为止，我街道办事处职工未出现一例吸毒人员。此刻争创无毒家庭、无毒单位、无毒社区也在进一步进行。
4、存在的问题
禁毒工作是一项社会系统工程，青年教育才是从根本上预防犯罪的主要途径。就目前工作，仍存在一些问题。一是广大青年职工，尤其是一些青年农民工对的认识还不够，宣传措施不够得力，职责落实还没有完全到位;二是部分党员青年职工没有发挥先锋模范作用，在宣传教育方面点子不多，形式不活，措施不利，缺乏工作的主动性、创造性和职责感;三是宣传教育深度不够，广度不够，有些活动个性是集中宣传教育活动，还未产生较好的.效力。
5、下步工作打算
禁毒工作是一项长期的任务，我们决心在街道党工委、行政的领导下，把禁毒教育列为工会工作计划，长抓不懈，坚持到底。要求各工会成员单位主动采取灵活多样的形式，多渠道搞好宣传教育工作，争取抓出实效，确保社会一方净土。
——技术年度工作总结汇总10篇
xxx年7月毕业参加工作以来，我已从一名幼稚的学生逐步成长为一名合格的技术人员，经过几年的现场实际工作，我已总结出一套适合自己程序。这几年来我先后从事过机械车工、铣工、数控车工。现在从事的是：工装夹具的设置，cad制图，机械加工工艺编排和车间主任。
在上述工程中我负责技术管理工作，在工作中一直兢兢业业，对待工作一丝不苟，一直奉行科学管理，严格要求施工质量，保证了施工一次校验合格率100%。
在从事管理工作中，我强化质量管理、成本管理、进度管理、安全管理。
在质量管理上我把加强质量终身责任制的管理，明确责任，强化管理责任卡做为施工过程中的重点，这样保证了施工各道工序质量合格，同时加大对质量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得进行下道工序施工，保证每到工序受控。同时加强了施工开工前的技术交底、方案的编制和执行监督工作。工作中严格执行各类标准，加强了过程质量控制，实行质量工资制，优质优价，对创建精品工程起到了推动作用。
在成本管理上，在施工前认真做好成本预测，在施工中对成本管理实施动态监控管理，使工程成本始终在有序可控的管理体系下运行。实际施工中禁止现场出现大面积返工现象，合理用料，利旧利废，做到了工程投入量最小，同时加强机具管理，定期进行检查，搞好维护保养，提高综合利用率，保证了长周期运行。
在工程进度管理上针对*几年的工程由于工程期紧，任务量大，材料设备不到货的情况下，为确保控制点施工任务按时完成，我精心组织，搞好施工准备，实行周计划管理，以日保周，以周保月。合理划分施工阶段，采用*行流水作业法施工。
在强化安全管理上针对全年施工作业时间长、现场施工环境负责，立体交叉作业频繁等特点加强施工现场安全管理工作，强化员工自我保护意识，坚持把安全工作放在首位，加强全员的安全、防火教育，树立人人管安全，人人执行贯彻安全防火规定，做到天天讲安全，天天贯彻安全，天天检查安全。
多年的现场工作中我一直以积极的态度发挥自己的长处，积极工作。**年在大连石化分公司一蒸馏扩能工程中提出合理化建议为该工程节约资金20万元，不仅降低了施工难度，提高了施工效率，在工期紧、任务量大、作业条件困难的情况下合理划分各施工阶段，确保了施工质量为提前竣工创造了良好的条件，赢得了甲方、监理等多家领导的高度评价。
上述是我参加工作以来所从事的主要工作，但我从事或介入的其他工作还有很多：如曾多次参与工程的投标工作，工程的预结算管理等工作。在我所从事的各项工作中，都能尽职尽责，积极思考，不断学*新知识，全面、终合的考虑工程施工，圆满的完成了领导所交给的各项任务。多年来我被公司评为十佳青年、优秀员工、撰写的论文、合理化建议、施工技术方案多次被评为优秀作品。
xxxx年我从事了技术质量处的管理工作，这个岗位对我又是一个新的工作起点。技术管理岗位是对各施工项目的全面的技术质量管理并保证质量体系有效运行。它包括了以下工作内容：组织贯彻执行国家、地区、部门关于技术质量方面的法规、标准、文件;负责工程项目的技术质量管理工作;借鉴同行业先进的施工方法或自创独特的施工方法在本企业中推广实施，不断改进施工方法和提高管理水*;
根据企业现状和长远发展规划搞好技术培训工作。因此就此部门的工作，我做了以下工作：
技术管理方面实施了看板管理工作。实施看板管理是我公司经营管理的重要措施，通过实施看板管理拉开了分配档次，充分体现了多劳多得、少劳少得、不劳不得的按劳分配原则，提高功效。实施过程中依据看板管理相关实施方案和规定，按照通用的工序向班组及作业组下达任务书，任务书中明确了施工要求，领料、用料施工程序和计件工日，项目部按作业组任务书完成情况进行检查核实计件工资。期间，供应部门、技术管理部门等相关处室人员要相互配合，通力合作，保证了各工程按期、高质、安全完成。
我多年来技术管理方面基础扎实、各项制度健全，但我认为针对现在技术力量年轻化现象，应尤其加强施工方案的针对性和可操作性以及施工总结的科学性、实用性。对与我们施工过的每项工程我总结出完整的施工特点、程序和方法。作为技术积累，必要时可以按同类整理出系统资料。既可指导以后施工，又可为投标提供基础资料。在编制方案交底上我们实行了下发作业指导书的办法在，整理出一套实用于化工炼油系统的竣工资料编制说明，为刚参加工作的技术员在整理竣工资料上提供了方便。
作为技术质量处的管理工作者，在今后的工作中我将以百倍的热情迎接新的挑战，继续完善技术发展体系，强化技术创新能力，形成以高、大、精、尖为核心竞争力的技术差别竞争优势，逐步建立完整高效的技术发展体系，形成各项目统一技术管理，分级实施，目标考核，相互支持，资源共享的技术管理体系。
时光荏苒，20xx年已经过去，20xx也将过半，回顾这半年多来的工作历程内心不禁感慨万千。对刚踏出校园的我们来说回顾和总结这半年来工作中的经验和教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好技术工作。
作为一名技术员，不仅要有过硬的专业理论文化知识，还应当具备丰富的现场实际操作经验。对于刚走出校门的大学生来说后者是相当的欠缺，这就要求我们在*时的工作中掌握专业理论知识的同时多到施工现场去学*和积累一些基本的操作技能，勤动手多动脑。这样在学校学的理论知识和施工现场相结合就会成长的特别快。记得刚来污水项目部上的第二天，我就去泵房的楼顶上看了一下，看到钢筋网上面密密麻麻、横竖交错的PVC电管一下子懵了，不知道自己应该从那下手。我只好拿着图纸一根管子一根管子的对照图纸看，有看不明白的地方就去问现场干活的施工人员。大概过了有一星期左右，我已经基本上熟悉和掌握了预埋线管整个的工艺流程：弹线定位→加工弯管→稳住盒箱→暗敷管路→扫管穿线。只要对预埋的管子看上一会就明白，那些是强电的那些是弱电的管子一目了然。在技术方面遇到不明白的地方可以去问师傅或者是翻阅想过的技术规范，只有自己认真的掌握了相关的规范才能去严格要求工人。
刚毕业的我们啥也没有，但是只要有一颗上进的心我相信无论做什么都会成功的。在施工现场每个人都有可能是你的老师，虽然他们没有一定的专业文化知识但是他们的施工经验却比我们丰富，这就要求我们多我问多想，不要觉得自己是个大学生而不懂装懂。尤其是在sbr筏板施工的时候要做基础接地网的焊接，因为在学校的时候只知道基础接地网这个名词，但是并没有真正见过是怎样施工的，所以就要求工人严格按照图纸设计去做，但是他们并没有按照图纸去做，而是改用了另外一种焊接方式，我也不敢确定这样做到底合适着没有。最后我去问了我师傅，他说这样也可以，只要能保证接地的可靠性，还有使整个筏板贯通就行了。在施工的实际过成中也要考虑现场的一些实际情况，只要不影响到施工的质量，合理的做个变动还是允许的，在这方面还是有很大的灵活性。这样我就学到了另外一种焊接方法，只要你肯问现场的工人他们都还是乐意给你教的。经验是慢慢积累的而不是一蹴而就就能有的，要养成多动手勤动脑的*惯。
10月中旬左右因工作调动我被调入香河项目部，施工初期，因为暂时没有电气方面的施工程序我和土建的技术人员学*放线；针对放线的过程及相应的设备使用都有了了解和比较深刻的认识。放线后期施工队伍开始进行厂区的建设。再次过程中计算工程用电量及临时用电的施工组织编制，协助有关领导做好施工临电的建设工作。为年后的工作开展打下了良好的基础。总的来说在这工作的的半年中我学到了不少的知识也为今后的工作打下了一定的基础，只要自己肯努力我相信一切都会好的。
通过总结半年多的工作，也找出自己在工作中的不足，首先自己的专业知识还是比较欠缺，其次在沟通能力及一些特殊的情况处理方面还是缺乏相关的经验。所以在以后的工作当中还需要多看书，认真
学*好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，武装自己，提高自己的工作能力，加强工作责任感，多于他人进行沟通交流，及时做好个人的各项工作。
总之，在今后的工作中，我将不断的总结与反省，以百倍的热情迎接新的挑战，在学*中进步和成熟起来，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水*，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。
自20xx年X月XX日来到XXX公司农大项目部参加工作，这一年来，一直在项目部担任技术员一职，，通过这个工程现场实践工作的锻炼，得益于项目部领导的关心培养和同事们的热心帮助、谆谆教导，让我的工作有了快速的提升，我已逐步成长为一名合格的技术员。在此感谢公司对我的信任及同事们的支持，通过团队的共同努力，摸索出了一定的工作经验，在此对一年情况进行个人工作总结，请给位领导指导与纠正：
一、主要职责
1、负责钢筋材料计划的编制及进场钢筋的质量数量验收。
2、负责钢筋的放样，钢筋工作交底以及钢筋工程的检查及验收。
3、负责天气情况记录、施工测量放线、钢筋工程隐蔽时间及混凝土浇筑记录。
4、负责决算各分部分项工程计量工作。
5、参与现场钢筋、模板、土建、架子工及各队的劳务管理，以及领导安排的其它工作。
二、工作心得
1、会干工作、干好工作是出色完成工作的前提条件，这就要求我们要有扎实的专业功底。
2、一个项目的成败取决于团队合作，干一项工程需要多个部门的密切配合，只有整个团队克服眼前的一切困难，形成合力，才会有强大的战斗力，才能在激烈的市场竞争中取得一个又一个的胜利!
3、工作中要勤奋，工作态度认真，主动沟通，避免信息滞后。技术员工作总结4、技术、管理两个方面，两手都要抓、两手都要狠!
三、不足之处
1、由于工作经验不足，工程管理方面有些不能做到事前控制。
2、在钢筋工程结算方面，广联达运用不熟练，需要不断的加强学*。
3、施工方案的编制不太熟悉，需要不断的加强专业知识的学*。
4、做事容易冲动。
四、今后的打算
1、逐步掌握施工方案的编制。
2、争取20xx年考上二级建造师，然后再考一级建造师。
3、在工程管理方面多下功夫，加强目标控制和管理协调的能力。
总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。一年来的从事工程施工工作， 在不断的取得进步，自己的专业知识得到了长进和加深，工作能力，包括组织协作能力、管理能力和应变能力都得到了很大的提高，更重要的是获得了宝贵的工作经验的积累。一年来的工作表现也得到了项目部领导和同事们的认可，展望20xx年工作中将会有更多的新的挑战，我一定会竭尽全力更加积极的工作，在今后的工作中，我将以百倍的热情迎接新的挑战，在学*中进步和成熟起来，为公司的发展贡献自己的力量!
20xx年，生产技术部在公司领导班子的正确领导下，在上级部门的关心和指导下，转变思想，更新观念，强化服务意识，提高自身素质，狠抓工作质量，紧紧围绕中心任务开展工作，较好地发挥了职能作用，为公司发展做出了应有的贡献。现将20xx年的工作情况汇报如下：
一、各分公司20xx年生产完成情况
1、化工分公司
1-10月份，化工分公司累计生产离子膜碱15.15万吨，完成调整后年度计划的78.91%，同比增加8.34万吨，增幅122.47%;生产树脂5.67万吨，完成调整后年度计划的73.64%，同比增加8600吨，增幅17.88%。
2、热电公司
1-10月份，热电公司累计发电47498.85万kwh，完成调整后年度计划的82.46%，同比增加20795.09万kwh，增幅77.87%;累计供应蒸汽29.68万吨，同比增加7.54万吨，增幅34.07%。
3、选煤分公司
1-10月份，选煤分公司累计入洗原煤54.28万吨，完成年度计划的81.01%，同比增加9.97万吨;精煤回收率72.73%，同比升高8.75个百分点。
4、码头分公司
1-10月份，运煤码头累计运输原煤20.2万吨，完成年度计划的89.78%，同比增加1.44万吨。
5、华盛化工公司
1-10月份，华盛化工累计生产氯乙酸7800.64吨，完成年度计划的70.91%，同比增加1364.53吨。
二、强化生产管理，加大生产组织力度。
1、为能更好的组织生产，努力提升公司综合实力，生产技术部根据公司生产装置实际生产能力及市场行情及时与各分公司沟通，认真编制每月的生产计划，并形成文件下发到各分公司。
2、加大生产现场管理工作力度，严格执行安全法规、生产操作规程，杜绝重大设备、人身伤亡事故。在生产现场管理上，狠抓安全管理和违章违纪现场管理，生产技术部积极配合公司领导及相关部门开展安全纠察活动，同时定期和不定期对生产现场进行检查，对违章违纪的责任人进行处罚，对查出的问题要求各单位限期整改并进行复查验收，取得了良好效果。
3、针对各分公司无法自己完成的维修项目，生产技术部根据实际情况积极组织、协调外协人员进行维修，如化工分公司的高低沸塔、氯化氢合成炉、热电公司脱硫塔、水源井等项目，确保了公司正常生产。
4、积极参与各分公司的技术改造。2月份生产技术部与热电公司共同研究，对锅炉车间炉外脱硫塔进行技术改造，改进了脱硫塔氧化风管道和脱硫塔喷嘴，使脱硫塔的运行周期延长了三个多月。与化工分公司技术人员一起调研掺卤比例技术，使我公司目前掺卤比例提高到了36%，大幅度的降低了烧碱生产成本，为公司创造了可观的经济效益。
5、认真做好各分公司生产工艺指标考核工作。在生产工艺指标考核工作方面，针对化工分公司和热电公司一期和二期工艺指标不同，进行了分类细化，分别制定除了一期和二期运行工艺参数，并按一、二进行分开考核，分开管理，进一步完善了工艺指标的考核工作。
6、配合化工分公司二期建设工程安装工作，及时协调处理各个外围施工单位解决不了的困难，多次到徐州及天津设计院催促图纸，促进了化工分公司二期建设工程的安装进度，保证了化工分公司二期工程的安装工期，使二期建设能够在公司要求的时间范围内顺利完工。
7、积极配合二期项目调试工作。生产技术部人员配合化工分公司二期后15万吨/年烧碱项目试车调试工作，深入生产现场，查找生产工艺及设备存在的问题，保证了二期后15万吨/年烧碱项目的顺利试车。并编制了化工二期项目后15万吨/年烧碱装置试车方案。二期30万吨/年烧碱项目试车后，生产技术部人员又深入调试现场，落实二期生产工艺指标，和现场操作工人积极探讨、解决调试中发生的各种问题，大大的缩短了调试生产周期。
8、配合考核办，严格执行公司考核制度，年初制定了公司全年生产计划、产品质量标准、工艺技术指标、消耗定额指标及事故开停车标准。每月严格按照制度要求进行四次工艺技术指标检查、三次产品质量指标检查、每月底进行生产产量及事故开停车考核。并对每月消耗偏差较大的指标及时根据实际运行情况进行摸底调查、调整，保证了考核的公*公正。并于每个月的25日，与考核办、财务人员一起到各分子公司进行原材料的统计盘库工作，根据盘库原材料数量进行消耗考核，保证了各分子公司的消耗考核数据准确可靠。有利的促进了公司的考核工作，使公司的考核管理工作步入了良性管理状态。
9、积极做好金威煤电公司申报高新技术企业前期准备工作，生产技术部积极协调县、市科技局，联系处理申报前的各项准备工作。现已将我公司化工分公司1项发明专利、5项实用新型专利和热电公司1项发明专利、3项实用新型专利上报至县科技局及济南信达专科事务所，等待审批。目前国家知识产权局已经受理了我公司1项发明专利和4项实用新型专利。8月份已将市级高新技术企业的书编写报送县、市科技局审批。8月份完成县级科技成果项目5项。9月12日在金威煤电公司二楼会议室成功举行了济宁金威煤电有限公司烟气脱硫和中水回用两个项目的科技成果会，与会专家一致认为金威煤电两项评审项目分别居国际先进水*和国内领先水*。
三、编制春节期间和四月份检修计划并组织检修工作
为消除安全隐患，夯实安全运行基础，进一步确保安全生产，确保二期项目顺利试车，根据公司生产装置的实际情况及二期项目进展情况多次召开检修研讨会编制了春节检修计划和4.6二期接口改造及检修总体计划。在检修期间，我部不仅每天检查各项目的检修进度并参与检修，对完工项目进行了严查，确保了检修质量和进度，实现了预期目标。目前为配合化工二期30万吨/年聚氯乙酸顺利开车，生产技术部正在积极编制20xx年12月份二期PVC接口改造、二期供电迁移及检修计划。
四、积极参与二期项目建设，确保二期项目正常建设。
1、组织热电公司补打和维修水源井，确保了公司一期正常生产用水和二期项目用水。
2、针对已完工的二期建设项目，我部与相关部门及时进行联合验收，对验收出现的质量问题，及时通知施工单位予以整改，确保了二期项目建设质量。
五、加强学*活动开展工作、积极参加各项培训。
生产技术部积极响应公司开展加强学*的精神，每月制定本部门本月学*计划，并上报公司领导审批，审批后定期由部门主管组织全部门人员进行学*相关知识，并在每月最后一个星期五积极参加由公司组织的全体学*。通过学*不仅增长了知识，提高了素质，而且加强了劳动纪律。除了公司定期学*外，我部人员还在空余时间自修，并取得相关资格证书，如初级工程书等。另外我部还积极参加上级主管部门组织的各项专业培训，如能耗定额限额培训、工业品价格培训、工业统计年报培训等，通过培训我们不仅拓宽了视野，还增长了专业知识，提高的员工素质。
六、加强统计管理工作。
在统计工作上，我部根据各分公司提供的生产报表及时编制公司年、月、日生产统计报表，并上报公司相关领导，按时完成与上级相关部门的汇报工作;认真做好生产统计核算基础管理工作，重视原始记录、台账、统计报表管理工作，我部统计人员定期对各分公司的原始记录、台账等进行检查，确保了统计核算的规范化和统计数据的及时性、正确性。
回顾这一年，我部在公司正确领导下取得了一定的成绩，但也存在着一些问题和不足，明年我们决心克服困难、积极创新，为顺利实现全年生产目标而努力工作。
20xx年的工作重点：
1、继续加强业务知识学*和强化内部管理，协同相关部门及各子公司对员工进行安全、操作规范等培训，不断提高员工综合素质。
2、积极配合化工二期30万吨/年PVC项目及100万吨/年水泥项目进行开车前生产组织、安全检查工作，确保30万吨/年PVC及100万吨/年水泥项目顺利开车。
3、根据公司二期项目陆续投入运行的实际情况，及时调整各项运行指标的考核工作，加强指标的考核力度。
4、我部将一如既往配合安全***、设备动力部等部门做好日常安全生产、设备检查工作，特别是在“雨季四防” 、“冬季四防”期间做好安全检查工作，杜绝重大设备、人身伤亡事故，确保公司安全生产。
5、为进一步挖掘公司潜力，提升公司综合实力，我部将协助相关部门及各分公司继续抓好“节能降耗、挖潜增效”工作，努力使这项活动开展的有效扎实。
本学期我担任的是电脑教学工作，从各方面严格要求自己，积极向老教师请教，结合本校的实际条件和学生的实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。立足现在，放眼未来，为使今后的工作取得更大的进步，现对本学期教学工作作出 总结，希望能发扬优点，克服不足， 总结检验教训，继往开来，以促进教训工作更上一层楼。
一、 思想认识
在这一个学年里，本人 思想上严于律己，热爱 党的教育事业，热爱学生、热爱工作。在这一年中，我努力提高自己的政治水*和业务水*，严格服从学校的工作安排，配合教务处做好教学活动，配合班主任们做好各项工作。
二、教学工作：
本学期我担任小学一、二、三年级信息技术和六年级科学教学工作。上课之前，我都做好各项准备工作，做到上课有计划和 教案，力争使教学工作有条不紊的进行下去。课堂上，我严格要求学生，但是，也尊重学生的个性发展，建立了民主的课堂风气，使学生有兴趣去学，并能学有所得。为了能更好的上好课，我上课之余坚持自学业务知识，对教学工作不敢怠慢，认真学*，深入研究教法，虚心学*。经过一个学期的努力，获取了很多宝贵的教学经验，希望能充分应用到自己的教学实践中，变成自己的教学方式方法，更快地提高自己的教育教
学水*和教学质量。
三、学校工作
在本学期的教学工作中，我严格要求自己，工作认真踏实，并能及时认真的完成学校临时分配的各项工作。认真做好学校学生机房电脑和多媒体教室设备的使用和维护，保持各功能室有一个清新、卫生的环境，保证教学工作的正常开展和各种活动的顺利进行，让教师、学生在愉悦的氛围中学*，保证各功能室各种机器的正常使用，无故障产生，并顺利完成学校 领导安排的其他任务。
四、其他方面
我在做好各项工作的同时，严格要求自己遵守学校的各项规章制度，处理好学校工作与个人之间的关系，做到了不迟到，不早退，准时参加学校各项会议和校本培训。
本学期，我认真组织教学。但是由于教学水*有限，不免有些不足之处。一方面教学基础知识不够，根底不够，迫切需要对自己的业务知识进行升级。另一方面，由于各种因素的影响，教学的过程比较短促，影响了学生的学*。下个学期，我争取坚持自己的坚持，把信息技术的教学提高到一个新的层次上去。为自己负责，为学校负责，最主要的是为学生负责。
一个学期又将过去，在寒假期间我将继续认真学*，深入研究教学方式方法，改进教学思路，力争在新的学期里以饱满的激情和充足的准备去为我校的信息技术教学工作奉献自己的一份心力。
一、技术质安部作为iso9000系列贯标具体工作的落实及指导部门，以公司制定的质量方针、质量目标为原则，在公司范围内开展了质量体系的有效运行，在布置及指导公司所属有关部门开展、保持质量体系运行的同时，技术质安部有关人员，多次去工地指导、帮助项目部的贯标工作，技术质安部督促各项目部编制了《质量计划》，根据程序文件所规定的要求进行了修改补充后，反馈至各项目部，用以指导项目部施工过程中的贯标工作。修改、补充了公司《合格分包方名册》、《合格分供方名册》、《有效文件清单》等文件，发至各项目部等部门。对有关项目部购置、发放了工程施工所需的技术规程、规范。二oo二四月份，中国船级社质量认证公司对我公司的质量体系运行情况进行了年度监督审核，各项审核结果较为理想，顺利地通过了监督审核。通过贯标工作，使我公司的贯标工作更加系统、规范，促进了我公司质量管理水*的提高。
二、在质量奖项审报方面，经资料整理、审报及成果发布等工作，我公司先后获得了省优秀质量管理小组、全国优秀质管理小组。获得了水利系统部级优秀质量管理小组、水利系统部级质量管理小组活动优秀企事业单位、水利系统部级优秀质量信得过班组、水利系统部级质量管理优秀推进者等荣誉称号、奖项。经过有关部门及人员的努力，钱塘江海塘工程先后获得了“钱江杯”、“鲁班奖”等质量奖。
三、在管理制度方面，在原有制度的基础上，制定了《工程项目施工进度、质量安全管理办法》，制定了《混凝土外观质量控制标准》、《安全管理台帐》（台帐中包括了一套完整的公司安全生产管理制度）等管理制度及办法，并在新开工的项目部贯彻实施。
四、为使项目经理增强创精品工程和树企业形象的意识，适应当前项目经营管理新的形势要求，提高我公司项目管理水*及项目经理的管理素质，根据公司领导的布置，在6月29日至7月2日，组织项目部有关负责人参观了管理较好、成果显著的xxx工程、xxx标、xxx厂房工程、xxx工程等项目部，进行学*及经验交流。通过参观交流，收到了较好的效果，有关项目经理认识到了在项目管理方式上存在的差距，认识到了项目部对外形象宣传、文件和资料的规范管理、标化施工等工作的重要性、迫切性。通过参观交流，增强了创精品工程和树企业形象的意识，对提高我公司的'项目管理水*起到了较大的促进作用。
五、技术质安部对部分项目部进行了质量、安全、进度、渡汛及贯标工作检查，对发现存在的问题及隐患填写整改通知单，要求项目部及时进行整改。
六、组织项目部进行了安全生产月、百日安全生产等活动，组织进行了安全知识竞赛，使职工的安全意识得到了进一步提高。
七、技术质安部布置有关项目部制定了工程施工渡汛计划措施，并督促落实。根据上级有关部门的要求，技术质安部组织并参加了汛期的值班协调工作。
八、完成了永嘉北溪工程的全部竣工图纸进行了整理、制图及其它工程的竣工资料整理协助工作。
九、组织进行了省建设厅安全资格的年度审报、省经贸委采掘工程安全资质的复审工作、并获取了相关证书。
十、对新进单位的职工，组织进行了安全常规知识教育培训，并组织进行了考试，合格后再分配到项目部。
十一、参加了基地办公楼的土建技术管理、同时进行了电气线路、电脑网络、电话通讯的设计，并对施工过程中的质量、安全进行了管理。协助物资公司进行各类设备的修理，协助综合服务部处理各类电气故障。
十二、负责编制了公司年度计划，并对各项目部的施工计划执行情况、质量安全情况进行月度、年度汇总统计上报。
十三、参加了中心试验室的部份管理工作，并对出具的试验报告进行了审核、签字。
十四、配合经营部门完成了一些投标项目的施工组织设计的编制工作及一些工程的投标工作。
十五、完成了其它一些日常工作。
温故而知新，前行回望更知曲直，xx*静悄无声息的过去，但是作为一个锐意进取的人来说过去的不是结束，而是新起点爆发力的积累。在此辞旧迎新之际展翅欲飞时，将技术部门在xx年的工作做一个回顾,旨在去疑窦、组纲目、立主脑，为 xx年能具有绩效的工作，打下坚实的基础。xx年技术部门各工作人员善处于单兵据点各自为战的磨合期，而主要工作任务也是学*各优秀站点成功的技术应用和运营方式。在这里我对技术部目前遇到的困难及解决方式作个总结：
一、专业技术队伍薄弱
由于新公司成立不久，存在人才奇缺的严重不足。作为新兴的信息科技公司目前公司技术部共三人，美工一人、程序两人。看似稳定的三角组合先且不论稳定与否，其合理性就有待商酌。专业网建公司建网站的流程一般为：策划分析需求->美工按需制版->切片按版制页->程序按需求制作功能模块、按页组合程序为网站，目前技术部策划由总经理和美工、程序兼任，切片由美工兼任，美工一人而任三职多有不堪;程序无需求文档，且版面多变，以致事必下问;而美工、总经理均非职专策划且一心多用，答非所问更是常事;是以沟通不顺积极受挫、事不顺思不畅终致全无绩效可言。
日前已与总经理协商，拟组建项目控制中心全盘控制项目始末如工厂跟单部，此处不便详言。公司技术人员缺乏亦非一两日，公司也曾多次招聘，几次面试亦无成效。一方面公司新立，待遇不丰，而使任劳者寡;另一方面电子商务正显锋芒，能精心实地的技术人才确每况愈下;是以公司招聘当立重点及持久方针。
二、项目多头并进
xx年共开展项目如下：
四月天时尚商城(B2C项目)，改版三次最终选用全仿名品秀网站，耗时三个月有余(前期自主开发耗时两月余);
四月天综合社区(SNS项目)，改版八次，其中穿插几个开发(投票、日志分类、系统升级) 耗时三个月有余;
魅力DNA(资讯项目)，改版三五次，其中穿插几个开发(抢购、论坛)耗时四月余;
魔力DNA(比价返利项目)，全新开发，耗时两月余;技术部年度工作总结魅力DNA(仿豆瓣点评项目)，全新开发改版两次耗时两月，二次开发耗时一月;
这些项目中我想只有开发者自身才知道这些项目的特性或许有些特性开发者也已经忘记或被混淆了。这些项目只有 “仿豆瓣点评项目”和 “资讯项目”是符合最初构思目标和目的的。
项目的多头并进是任何一个追求绩效的公司的忌讳，缺乏单纯动机的多项目开发往往使得开发人员多不可估算的项目产生恐惧。
三、技术不过关
网站不是一堆网页的集合，而是现实生活中的可见的或不可见的数据的集合并以一定可变的逻辑表现出来。技术部的任务大致可以分为三类：设计数据类别以便存储数据、归纳常用逻辑、表现数据，目前技术部三块均存在问题。
设计数据类别：技术部门没有专业市场认识，对可能出现的数据类型缺乏预见性，以致开发的系统不能如同行网站一样运营。其中技术部美工对市场缺乏认识，导致前台界面与后台数据不吻合被迫改版或导致图片版与最终效果不一致;另技术部程序对系统数据设计和开发时间缺乏安排，导致魅力DNA(仿豆瓣点评项目)和魔力DNA(比价返利项目)均不同程度的进行二次开发。
程序逻辑设计：四月天时尚商城(B2C项目)、四月天综合社区(SNS项目)、魅力DNA(资讯项目)这三个项目开源程序涉及的仅简单的页面显示逻辑;魔力DNA(比价返利项目)程序逻辑设计目前仅实现比价逻辑，返利、产品搜索、与其它*台同步价格这几快程序逻辑均因技术部程序见识不够、想法不够而不能实现;魅力DNA(仿豆瓣点评项目)这个程序比豆瓣还复杂，目前除了能仿的可以实现外,其余部分还停留在理论可实现阶段;而将魅力DNA(仿豆瓣点评项目)及魅力DNA(资讯项目)共同整合成产品库的形式，则停留在想法阶段。
懒散及目标的缺乏导致 表现数据阶段效率低下。 设计数据类别 、程序逻辑设计算是挑战式的技术活的话，那表现数据就纯粹是手工针线活，要充分的细心和耐心。技术部缺乏目标或者是目标太多，总之一到表现数据阶段项目就卡住了。四月天时尚商城(B2C项目)、四月天综合社区(SNS项目)、魅力DNA(资讯项目)三个项目均为表现数据的细手工活，可是只要动手不要动脑的活偏偏是做的最慢的。广州美耶信息科技有限公司 技术部
20xx年，在上级科技管理部门的关心指导和XX市委、市**的正确领导下，XX市科学技术局紧紧围绕坚持“三化”统筹，打造“五个亮点”的战略部署，以提升全市自主创新能力和企业核心竞争力为主线，强化工作推进落实，积极做好科技统计工作，为制定科学技术政策、科技发展规划和计划提供了重要依据，科技创新对经济社会又好又快发展的支撑引领作用不断增强。现将我局一年来科技统计工作汇报如下：
一、高度重视，加强组织领导。
科技统计是制定科学技术政策、科技发展规划和计划的重要依据，是加强科技宏观管理和决策的必不可少的一种手段，做好科技统计工作，为各级管理部门了解情况、制定调整政策、指导工作提供科学统计分析资料，同时为促进科技管理工作的科学化与规范化奠定了坚实基础础。因此，要提高科技管理水*，就不能忽视科技统计在科技管理中的重要地位和作用。
为把此项工作做细、做准、做实，我们成立了科技统计工作领导小组，切实加强对科技工作的领导。领导小组由党组一把手局长任组长，分管副局长任副组长，相关科室负责人为成员的领导小组。各成员之间做到了职责明确、分工负责、团结协作，共完成各项科技统计工作。年初召开科技统计工作专题会议，认真总结科技统计工作中存在的问题和薄弱环节，清理工作思路，提出解决问题的办法和措施，为扎实开展科技统计工作奠定基础。
二、强化制度，完善机制。
为进一步提高科技统计工作水*和工作效率，我局始终坚持按制度办事、按章理事，和完善制度为着眼点，制定并完善了科技统计工作管理规章、科技统计工作培训制度，同时制定了省级以上重大重大科技项目年报制度、科技成果年度统计制度、科技企业孵化器、生产力促进中心统计年报制度，市级重大科技项目季报制度，高新技术企业等统计年报制度、高新技术产业产值月报制度、专利统计月报制度等， 并适时进行了相关专项统计分析。
20xx年完成了XX省自主创新成果转化重大专项执行情况调查表、全省企业技术难题和需求征集表、海外高层次创新人才需求情况统计表等多项科技统计，并建立完善了科技统计数据库。
三、注重全面培训，提升人员素质。
一是加强我局科技人员统计知识培训。通过集中学*，定向培训等方式加大对在科技统计业务知识和提升服务态度等方面的培训，以达到“快”、“细”、“准”的要求。二是加强企业科技统计人员的培训。由于企业科技统计人员流动性大，经常给你更换统计人员，为做好科技统计工作，科技局每年召开科技统计培训会议，讲清科技统计报表的各项要求，并经常保持与企业的联系，把好统计报表的数据来源关。
四、加大创新力度，提高统计工作综合服务功能。
一是以活动为载体，加强科技统计工作。在全市开展科技大调研活动，了解企业发展科技需求，发放了企业科技需求登记表，并对回收的需求登记进行认真整理、分析，撰写了调研报告。二是加强数据质量管理。数据质量是科技统计的生命线，要坚持质量第一、实事求是、依法统计的原则，确保数据的客观性、准确性、完整性、统一性。三是切实发挥统计数据功能。为了充分发挥科技统计数据的作用，更好地为科技工作服务，为领导决策服务，统计报表出来后，及时总结，认真做好统计分析工作，撰写统计分析报告，每次的统计分析报告因选题新颖、内容充实、有理有据。每年的年报统计工作结束后，将统计资料及时整理归档，并建立专门统计数据库保存。确保科技统计数据能够正确、及时的为各级管理部门决策提供可靠的参考依据。
通过对科技统计工作科学化、规范化、制度化管理，使科技统计不仅可以为科技管理决策者提供重要参考依据，而且可以跟踪科技政策实施情况，向科技政策决策者反馈信息，对我市经济社会又好又快发展有积极的推动作用。
XX即将过去，新的一年即将开始，回顾1年来工作经历，本人有如下收获及体会：
一、积累了较丰富的施工及管理经验
200XX年3月来到新疆啊喀高速公路，主要分管负责现浇桥及桥梁下部结构、桩基、涵洞等现场施工组织，施工技术管理工作。
一工区的工程项目比较分散，征地难度大，工作面复杂，在项目部、工区的领导带领下较好的完成各项工作任务。本年度主要完成了如下工作:
1. c辅道的涵洞施工完成5座,n辅道的涵洞施工完成2座圆管涵, b辅道的涵洞施工完成3座，w辅道的涵洞施工完成3座，1座圆管涵。难点是今年施工的涵洞，ck11�162健康泉自来水管道影响、bk2�393ck13�634地下水管影响、bk3�235wk5�560 wk9�350天然气管道影响。经过细心组织才得到解决。
2. 完成4座现浇桥浇筑，u线r线f线、西互通目前还剩余最后3仓。西互通现浇桥9月20号征地才下来，经过组织严抓桥梁下部结构施工，克服1号台天然气管道影响桩基、系梁施工的难题，现浇桥施工进度才得以保障。
3. c辅道施工完成4座小桥下部结构、博古孜河大桥、库曲湾大桥、友谊路口大桥完成下部结构施工。博古孜河大桥、库曲湾大桥地质复杂，地下水丰富，施工难度大，西互通下穿桥开挖难度大，开挖深度达到10m。西互通下穿桥友谊路口大桥下部结构、桩基施工在阿图什市区，十字路口，是阿图什交通的要道，交通安全是关键，工区细心组织，施工便道规划改路，全部采用全封闭施工。
在从事现场施工技术管理及现场施工组织管理期间，本人认真阅读领会各种施工技术规范，施工技术要求，设计图纸及施工技术措施，作业指导书，用以指导现场施工及组织生产，并从中不断总结吸取各项工程施工经验及教训。
二、思想文化素质得到提高
本人爱岗敬业，敢于承担责任，能及时并保质保量完成上级交给的工作任务;能融入集体，团结同事并非常重视协作精神,勇于参加集体活动,为企业树立良好的精神面貌；始终严格要求自己，树立正确的人生观，价值观和世界观。
三、今后的工作
XX年过去了，我们又迎来新的一年，新的一年在我们面前的任务更加艰巨，啊喀高速公路明年11月要全部完工，全线通车。可以想象出我们XX年的任务是何等的繁重，工期紧、任务重这就需要我们加倍努力工作，不怕苦累，继续发扬我们项目部的团队精神，精心组织，精心施工，严密计划。加强生产计划管理，做到周保月、月保年进度计划的方针，加强劳动组织，协调好各分包单位，克服以包代管思想，做到忙而不乱，有序的连续施工，强化生产调度指令，生产指挥到位，切实解决施工生产各环节的实际问题。
工程质量上要抓好施工质量，要坚持质量标准，按检验程序办事，做好质量的中间控制，保质保量完成施工任务。
今年安全工作难度相对大于去年，施工人员多，工期紧，任务重，交叉、高空作业多，施工用电范围大，安全工作任务更为艰巨，要继续树立安全第一的思想，以预防为主，常抓不懈，资料健全，标志醒目，防护到位，持证上岗，规范操作，安全工作要以专职安全员为主，形**人抓，人人管的局面。
作为现场施工管理技术人员是工作在施工一线的，对施工过程中的进度、质量、安全等要负起责任。及时汇报施工中需要解决和改进的问题，并向领导提出解决方案。在工作中要处理好与施工人员和监理业主的关系，一切以保证进度和质量安全为前提。在施工过 程中形成的各种内业资料及数量确认资料要及时找监理工程师签认， 以免影响到后期计量。 企业的最终目的是盈利，所以在提供合格产品的前提下，应当追求利益最大化。这就要求在施工中要注意合理安排施工工艺、工序、 人力、机械设备与材料计划，在保证进度与质量的前提下尽量降低工 程成本。同时在施工过程中注意节约人力和材料。在新的一年里，我将一如既往地做好自己的本职工作，积极参与各个项目的管理工作，使自己的专业技能和管理能力都能够得到提高，为公司尽自己的微薄之力。
信息技术部是一个年轻的团队，我们的成员分散在各个教研组，很多成员都是教育教学中的骨干，他们在完成繁忙的教学任务的同时，分担了信息技术部的各项工作，作为信息技术部的部长，我一直感到很惭愧，对他们工作中的付出我都无以回报。这次学校将感动团队授予我们信息技术部，我想一方面是对我们工作的肯定，另一方面也是对我们今后的工作提出了更高的要求。
我们信息技术部的工作可以说是琐碎，繁杂，很多时候做得都是一些救急工作，实在是说不出什么惊天动地的大事，也谈不出很多高深的理论。虽然如此，我觉得通过我们信息技术部所有老师的努力，在以下几个方面的工作中还是卓有成效的。
第一，我们信息技术部的成员分散在各个办公室，在他们的影响和指导下，全校教师的信息技术应用水*有了很大的提高，老师文字处理，制作随堂的教学课件，已经是比拟熟练了。当老师们遇到难题时，他们经常会得到身边能手的`帮助，这样可以使问题得到比拟快的解决，老师们也不再惧怕用这些现代化的教学手段。
第二，各个办公室的电脑维护也有了专人负责。象徐诚经常会帮低年级的办公室去及时处理各种电脑故障。袁**也是她所在办公室电脑的第一维护人。
第三，在大型活动中，信息技术部的成员能团结协作。在学校省级“十五〞电教课题《运用信息技术，促使学生“合作——探究型〞学*方式的形成的研究》已完成结题的工作中，我们全体成员在教导处xxx主任的统一部署指导下，大家分工明确，各尽其职，xx二话没说就接下了上录像课的任务，xxx利用休息时间完成了各项统计工作，xx制作汇报要用的幻灯片。金主任化了大量的时间完成了结题报告。
第四，在学校的各项大型活动中，都可以看到我们信息技术部老师的身影。xx老师为“江苏省语文特级教师研讨会〞“新根底教育〞、“党员先进性学*〞、“学科开展中心开放活动〞、“《江苏教育》学校开展教师论坛〞、“全市德育工作会议〞、“游戏周活动〞、“田径运动会暨体育节〞、“感谢节研讨活动〞、“中老年教师研讨活动〞“校艺术节〞“20xx年暑期校本培训〞“普通话连着你我他〞主题宣传活动、“绿色学校申报〞“局小杯〞读书节系列活动、《三年开展规划》中期评估、“心理工作室〞活动、市《品德与社会》、《品德与生活》评优课、周锐来校与小读者见面会、“市科学评优课〞“英语朗诵比赛〞、全市“特色德育〞研讨会作了拍摄和准备工作，1—6年级家长会电视直播工作，这些工作看似单调，琐碎，但是如果没有高度的责任心，是无法保持保量地完成的。
第五，在信息技术部部长xx的带着下，我们帮助十多位老师制作修改多媒体课件，参赛、对外公开课等，其中由xx等人制作的课件在全国、省市级评比中荣获佳绩。共获得市级一等奖三个、省级一等奖一个，三等奖一个(常州市仅有两只课件获此奖项)。局小创学*型单位巡礼专题电视片拍摄制作，参加市展评获二等奖，这标志着我校自主开发校本资源的能力已大为提高。
第六，利用校园网，开辟了学校对外宣传的第二个窗口。老师们通过校园网展示自己的成果，交流各类信息，自校园网建立后，先后进行了“我与学校《三年开展规划》的实施〞，“中老年教师研讨会〞、“感谢节〞研讨 新根底教育〞等多项专题研讨，改变了原来的单向交流的活动形式，通过网络，使每一位老师都真正有了话语权。家长们通过校园网了解学校的各类新闻大事，学生们通过校园网发表文章，展示才华。建立了教师成长记录袋，记录下教师在三年中的成长轨迹。
——公司个人的年度工作总结汇总10篇
光阴似箭，时间如梭。转眼间上班已经一年多了，回首过去的一年，内心不禁万千。在各位领导的帮助带领下，以及和同事的共同奋斗，和经过了自己的积极努力，我顺利地做好自己的工作，这也算经历了一段不*凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的*台，令我在工作中不断的学*，不断的进步，慢慢的提升自身的'素质与才能。以下就是我今年的工作总结。
一.工作态度、思想工作。
我热衷于本职工作，严以律己,遵守各项厂规制度，严格要求自己,摆正工作位置，时刻保持“谦虚、谨慎、律己”工作态度，在领导关心培养和同事们帮助下,始终勤奋学*，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，坚持理想，坚定信念，不断加强学*，牢固自己工作技术!
二.设备操作，工作领悟。
每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰，熟悉和熟练自己的工作。 勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的?的本职工作。反应简单，操作同样需要严谨细致，这要求我要对设备及操作过程情况熟悉与理解，还应有较强的理论知识。
不但要有对机器工作操作的了解，也要有对发生故障的应变能力，完成领导给予的各项任务。但由于自己的能力有限，不能做到一丝不差，所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点，对机器的原理和工作技巧还稍欠缺，但这些会让我更加努力的工作，谦虚谨慎的向别人学*，尽可能提高自己的工作能力，使自己在自己的岗位上发挥到最大的作用，更快更效率的完成自己的本职工作，和其他同事的人际关系也很重要。
因为一个人的能力有限，每件事的成功都是靠集体的智慧，所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅事工作，*时的生活中也事如此，所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务!
三.回顾过去，展望未来。
对于过去得与失，我会吸取有利因素强化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作让我在成为一名合格职工道路上不断前进，我相信通过我努力和同事合作，以及领导们指导，我会成为一名优秀员工，充分发挥我个人能力。
也感谢领导给我这一个合适工作位置，让我能为公司做出自己该有贡献。一年来我做得虽然还不够最好，但我相信在今后工作中，我还会继续不断努力下去，我相信，只要我在岗位上一天，我就会做出自己最大努力，将自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好!
光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史。回顾这一年来的工作，有成功也有失败。现将工作情况总结如下：
在过去的一年中，前台的主要工作是：接听客户来电，接待来访客户，收发传真信涵，录入数据库，汇总每月的考勤记录，核对发票信息等工作。
1、接听客户来电。
在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。准确转接电话，如果是某个部门没人，要提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或是准确记录下来电方的电话、所在区域、单位稍后转交给相关负责人。接到骚扰电话能够委婉拒绝，提高工作效率。每天接到客户来电*均约85个左右，转接60个左右。
2、热情接待来访客户。
客户来时面带微笑起身相迎，对客户来说，前台是他们接触公司的.第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。不熟悉的人擅自进入办公区要加以阻止，对于推销人员要婉言谢绝。*均每天接待约15人，接待客户人数时达到一天25人。
3、收发传真快递。
普通信件及报刊：每天按时去一层取信及报刊，并将其分好送至相关人员手中。传真、挂号信及快递：应在登记表中做好登记，并将其送至相关人员手中签字确认。今年一年**收到外来信件共1652件，共收发传真共2848份，收到EMS邮件共2365件
4、认真录入数据库。
数据库是公司销售人员联系客户的途径，一旦出错客户信息就将丢失，一定程度上给公司造成了损失。所以录入的时候一定要尽量详细的把客户资料录入到数据库中。另外有时候要录入网站资料，网站资料的录入一定要做到认真仔细，以免出现漏录、错录的现象。*均每天录入数据库50个网站资料30个。
5、汇总每月考勤必须要谨慎。
日常管理要严格。对于员工外出办事及请假等事物的事情要及时的做好登记。为新入职的员工办理门进卡，并在系统上设置权限。
6、核对发票信息。
一定要认真核对，避免错误的产生，以免给公司造成不必要的损失。*均每天发增殖税发票和普通发票15张左右
7、同时还协助其他部门工作，例如协助市场部为资料贴标签、录入发票，协助系统开发部门复印资料文件等工作。
前台文员的工作除了要脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意人际关系的把握，按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，做事要考虑周全、细心；另外工作进度及工作过程中遇到的问题应及时向上级反馈。还要努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。以上这些正是我们在工作中缺少的。
回顾20xx年工作中出现的问题，要积极改正不足。在新的一年里不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务。在工作之余还要努力提高自己，有计划的学*。我们知道，自己还有很多很多需要学*的地方，也一直在努力，希望可以“每天前进一步”。
20xx年，国际金融环境比较复杂，国家为了抑制通货膨胀，不断加息，企业资金出现了短缺，融资渠道相对较窄，私人借贷比较猖獗，并且借贷利率有所提高，面对资金短缺，融资困难，保险行业也受到了一定的影响。
XX县支公司在这种复杂多变、困难重重的环境下，在县委、**和上级公司的正确领导下，在各职能部门的密切支持和配合下，通过全体员工的奋力拼搏，开拓创新，勇于进取，公司业务取得了长足发展，业务规模创造了历史同期最高纪录。回顾一年的工作，既有成功的经验，也暴露了一些不足，为了总结经验，改进不足，现将全年工作总结如下。
一、工作经营情况。
截止至20xx年12月31日，XX县支公司共实现总保费XXX万元（预），其中：首年期缴保费XX万元（预），短期险保费XX万元，团体年金保费XX万元，中介业务保费XX万元（预），续期保费XX万元（预）。共支付各类赔款、满期（生存）保险金XX万元（预），其中：短期意外险赔款XX万元（预），简单赔付率为XX（预）；短期健康险赔款XX万元（预），简单赔付率为XX（预），短期险综合简单赔付率为XX（预）。
二、 精心合作，个险业务取得新突破。
个人业务是我们的核心业务，是公司持续经营、稳健发展的基础。20xx年伊始，根据省、市公司各个时期的企划方案，我公司还根据自身实际情况制订了相应的激励措施，利用“产品说明会”、“客户答谢会”等多种销售模式，抓住XX新险种强势上市的有利契机，全体员工斗志昂扬、挥洒汗水，经过辛勤的耕耘，终于取得了丰硕的'成果。
20xx全年我司共实现首年期缴保费XXX万元（预），完成市分公司下达全年任务的XXX%（预），圆满完成预定的保费任务目标。首年期缴保费规模达到历史最高峰。核心业务的迅猛发展，背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑。公司一开始就加大了队伍建设力度，邀请全国销售精英进行技能提升培训、重金聘请理财专家进行培训指导，把托展业和增员结合起来。
通过增员来推动业务发展，通过业务发展带来的实惠来带动增员。我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动，他们无时无刻不在关注着自己的属员，帮其解困、助其成长、让其心安，正是他们无私而伟大的博爱精神，让我们的员工感觉到了公司的温暖，做到了有爱留人。目前，全司员工已达XXX人，为历年之最，并且我们队伍仍然在继续发展壮大。
三、奋勇拼搏，团体业务稳中有升。
团体业务是公司经营成效体现的重要指标，也是产、寿险两类保险的交集市场，因此，竞争尤其激烈。在与多个竞争主体的交锋中，我司以全年团体业务共收取保险费XX万元。四季度经营指标重新下达后，我司只用了一个月的时间就率先超额完成了任务目标。
一年来，我们除了维护好已有的渠道外，还积极寻找新的保险公司半年工作总结业务增长点，努力打破前期业务发展低迷的状况，同时积极加强与有关部门的沟通与协作，争取得到最大的支持和帮助，加大宣传力度，扩大影响面，从而赢得市场。
四、中介业务再创辉煌。
今年上半年，省公司发出中介全年目标上半年完成的号召，面对巨大的挑战，我们并没有退缩，按照省、市公司的统一布署和安排，我们积极联系各代理机构和网点，加强业务指导和促成。在认真为网点做好服务工作的同时，我们还发动全司员工共同努力，全司一心，加大自营业务规模，做到不等、不靠。
通过全司员工和各代理机构的共同努力，我司上半年共实现保费XXX万元，虽然这一成绩同州公司下达的任务目标还有一定的差距，但这一成绩已经创造出XX公司中介业务历史新高，半年的业务规模是20xx年全年的3倍多。这大大稳固了XX国寿的市场占有率，体现了中国人寿领军市场的主导地位。至此，我司全年共完成中介业务保费XXX万元（预），创造历史最好成绩。
五、服务新农村，农村保险工作大提速。
为积极响应中央关于建设社会主义新农村的号召，全面落实总、省公司提出的“巩固城市、拓展两乡”战略，我公司增强了发展农村市场的责任感、使命感和紧迫感，加深了对“两乡强则县域强，县域强则全省兴”的理解和认识，农村保险工作开始提速。由于我县经济欠发达，农村群众经济状况普遍不好，而这
部分群体又恰恰是最需要获得保险保障的群体。针对这一实际，根据上级公司“乡镇有点，村村有人”的精神，我司积极想办法，探寻出路，并大胆尝试，先后在XX个乡（镇）设立服务点，培训驻村业务员，把保险服务延伸到农村，极大地方便了当地群众，减少了他们的投保、理赔成本，此举获得了当地群众的好评，并得到了乡（镇）党委、**的大力支持与肯定。
急促的新年脚步声把我从一年的工作中唤醒，有了一年工作，我个人的心态能力都有了改变，这是经验的积淀，也是成长的变化，人总是会变的，但是我是朝着自己希望的方向改变。在我迷茫的时候有领导帮助，在我遇到难题的时候有同事帮助，当我不知如何进步时有了公司的培养。一步步走过，能够成长到如今的程度，离不开公司同事和大家的帮助。这是一个集体，也是一个家庭，让我有感到感动的同时，也许下愿望想要用我所长辅助公司走的更高更远。
谦虚的学*，让我明白，进入社会远没有结束，想要把步子迈的更大，走的更远，就需要花费更多的精力更多的进步，当我在前进的时候其他人也在前进，当我踟蹰不前是别人还在进步。我不想落后，我想要前进，所以学*时谦虚的接收，工作中慢慢的磨合运用，总是在过去一年中我总是会安排时间让自己做好工作让自己有更时间去学*，做提升，因为要前进就要时刻学*，时代在进步，我要顺应时代，就不许要学的更多，能够做的更多才能不被甩开，才能够真正做到为公司服务。
在工作中我不好高骛远，因为我明白，现在要做的就是好好的学*，做好基本工作，做好自己的基本任务，踏实干实事，不去幻想虚无缥秒的东西，用实际行动先把眼前的做好，因为工作就如同走路，如果我不能一步一步走想要跳跃前进是很难的，只有做好当下，有了基础，才能图谋未来更大的发展，因为人不能无所不能，在加上我还没有达到这个地步，需要努力的还有很多，每天要做的也简单，就是做好自己，做好工作，因为我知道一点，*凡的工作也有大道理，在普通的事情，其中一样蕴含哲理，这需要通过一次次工作去体悟，去感觉。
很多公司的'前辈高人，都是这样一步步走来都是从最基础的工作做起，我以他们为榜样，他们能做到的，我为什么不能做到，虽然苦了累了，但是难道其他同事就不累吗？每到自己因为工作劳累就会反问自己，一个是给自己打气，也个是激励自己不断前行。想要走的更远就要吃常人所不能吃的苦我也听说过一个道理，那就是苦尽甘来，没有付出足够的努力吃够苦是很难有结果的。
一个职场人就因该有不怕吃苦的决心，就应该能够坚持做好，我也相信，付出的努力总会在最后的时刻得到补偿，眼前的困难，只是相对眼前来说，但是真正的困难却不是这些，而是自己的怯懦，在工作中我们很容易被自己的怯懦所击败，也很容易被自己的懒惰击败，也可以说是被自己的缺点击败，在工作中我不希望自己成为这样一个人，也不希望自己永远都这样*淡下去，我也渴望有更高的成就，所以愿意吃苦，愿意承受困难，在今后工作道路上我会前进，想着希望也想着梦想前进，不辜负大家的照顾。
过去的一年里，在竞争激烈的市场中，在两位老总的正确指导下，我公司销售业绩比上一年有着大幅度的提升，也是公司突飞猛进的一年，从而也确定了我公司在西南同行业中的地位。现将我公司取得的成绩汇报如下：
一、公司的销售业绩稳居西南地区第一。
在两位老总的领导下，作为西南地区的家用、商用、笔记本的分销商，各类产品的销量始终保持稳中有升，今年总计销售xx万元，与去年相比上升xx%，从而确保了公司在这个地区这个行业中的商业地位，为明年的销售起了一个好的开端。
二、公司的内部管理较往年有进一步的提升。
在内部管理上，公司的人员结构作了合理的调整和增加，为各部门工作的开展提供了充足的马力，使他们更有充足的干劲为客户服务为公司服务；在人事管理上加强了员工思想素质和业务素质的培训，经过培训是他们的综合素质得到更高层次的提升，从而更进一步的提高了公司的对外品牌形象；在办公设备上，不断的更新设施设备，切实做到了为员工创造了一个良好的工作环境，这样也为他们能更好的为客户为公司服务提供了有力的'保障。
三、财务管理工作上，加强财务管理，杜绝一切不合理的开支，增收节支，开源节流。
在公司规模不断扩大的这一年，门市的开张，产品的增多，在无形中增加了财务的工作量，对财务工作提出了更高的要求。在应收款、费用及各项开支不断增大的同时，我部门在加强财务管理上制定了一些措施，主要措施有：
1、严格执行财务制度，规范财务行为。
坚持收支两条线，加强财务核算和财务监督，杜绝不合理开支，加强应收款项的回收，尽量减少不必要的损失，为公司增收节支。在实际工作中做到每周出应收报表，各类流水帐目做到日清月结，与产品部人员紧密配合，积极有效的回收资金，为订单的执行作好配合工作，使各类产品的存储趋于合理化，为销售人员搭建起一个好的供货*台。
2、各项收支做到帐帐相符，帐实相符。
支出要考虑合理性，做到出有凭，入有据，费用报销具有实效性，做到监督有力。在实际工作中，大额报销实行提前早通知，报销金额与票据符合，对于不合理的开支完全杜绝。
3、公司的利益高于一切，增强员工的主人翁责任感。
人人为增收节支，开源节流做贡献。明白一个简单的道理，公司与员工是同呼吸共命运的，公司的发展离不开大家的支持，大家的利益是通过公司的成长来体现的。在销售旺季，大家的努力也得到了回报，这是有目共睹的，事实胜于雄辩，这是一个不争的事实。
四、坚持以人为本，加强经营管理。
公司在今年的销售过程中，虽然取得了良好的成绩，但是随着人员的增加，各类费用与开支也在增大，使得公司的利润得不到体现，而且还出现了一系列的问题，那么在市场经济条件下，怎样才能提高公司效益，提高员工的收益，是今年一直以来在探讨的一个问题。从内部来看，员工的积极性不高，出现了相互攀比工资高低的心理，工作不专心、不敬业 ，使得部门之间的协调性降低；从外部条件来看，不管是客户资源还是供方给予的支持，公司是具备获得更大利润这个条件的；怎样才能解决员工的问题，
1、就是要从根本上来寻求一个合理的机制，“奖勤者，罚懒者”，做到奖罚分明，激励机制健全，才能调动起大家的积极性，但是这是一个渐进的过程，必须要依靠公司骨干分子起带头作用；
2、加强管理，要以实际行动树立榜样，要做到上梁正下梁才不歪，加强管理的重点是实行岗位责任制，岗位责任制的优点是责，权、利的统一原则，这样有利于调动员工的积极性，但是一定要确定具体工作任务、工作质量和完成时间，切实做到事前有准备、事中有协调、事后有汇报，总之，老总和部门负责人对下属员工的工作只看结果不看过程；
3、推行规范化管理，加强公司各部门之间的协调，激发员工的积极性，保证工作目标的实现，但是要正确拟定目标，作好实施前的准备，抓好目标的执行与总结，实现责任到人、责任到岗。大家的干劲有了，公司的效益才会增长，正所谓有了大家才有小家，最终员工有了利益，这才是公司与员工最满意的结果。这是我的个人看法和一点小小的建议，如有不足之处，肯请领导与各位同事的指正与批评。
在2021年中我部门一定继往开来，切实做好后勤保障工作，为我公司在新的一年中能取得更好的经济效益和社会效益愿付出应有的一点微薄之力。
20xx年对于师豪公司来讲是起步之年，3月3日，师豪公司成立庆典隆重举行。在公司董事会的领导下，学校领导的关心和各部处领导的大力支持下，尤其是全公司员工的共同努力下，各方面都取得了可喜的进步，为企业的长远发展打下了良好的基础。在抗击“非典”、仙林北区建设、创优迎评等学校重大工作中，都展示了师豪人的素质和风采。
师豪公司在完成日常的经营管理和服务工作的同时，在下述几方面取得了明显的成效：实现了积极而*稳的改制过渡；基本理顺了公司与学校、公司内部之间的关系；初步建立了现代企业的内部管理和运行机制；高管层的团队建设和中管层的队伍培养工作有了新的进展；重视了公司企业文化建设和企业发展战略的思考；校外市场有了新的拓展；经济效益有了明显的提高，等等。
一、经营业绩情况
——会计员年度工作总结汇总10篇
光阴如梭，20xx年上半年的工作转瞬又将成为历史，今天站在这个发言*上，我多想骄傲自豪地说一声：“一份耕坛一份收获，我没有辜负领导的期望”。
然而，*阶段的工作检查与仓库管理员的理论考试的结果，让我切切实实看到了会计管理的许多薄弱之处，作为会计部的主要责任领导，我负有不可推卸的责任。
“务实、求实、抓落实”，对照公司的精益管理高标准严要求，唯有先调整自己的理念，彻底转变观念，从全新的角度审视和重整自身工作，才能让各项工作真正落实到实处，下面本人查找问题。
其一、年初至今，会计部整个条线人员一直没有得到过稳定，大事小事，压在身上，往往重视了这头却忽视了那头，有点头轻脚重没能全方位地进行管理。
其二、人员的不够稳定使工作进入疲劳状态，恶性循环，导致工作思路不清晰，忽略了管理员的业务培训。
其三、主观上思想有过动摇，未给自己加压，没有真正进入角色。
其四、忽略了团队管理，与各级领导、各个部门之间缺乏沟通。
其五、工作思路上没有创新意识，比如目标管理思路上不清晰，绩效管理上力度不够，出现问题后处理力度不够。
以上几点是我部门与个人存在的最主要的问题根源，会计部门作为公司的一个主要职能监督部门，“当好家、理好财，更好地服务企业”是我会计部门应尽的职责。在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任。只有不断的反省与总结，管理工作才能得到提高。
“查找不足赶先进，立足根本争先进”，时值润发集团提出“树标兵、学先进、促发展、争效益”活动、润发机械又一度成为整个集团的标兵企业，“鑫宏企业与本公司进行对口红旗竞赛”的今天，作为个人我们要实现体现自已的人身价值，企业的兴衰直接关系到个人的荣辱，作为会计管理部门，为公司实现共同的目标我们要添砖加瓦，学*润机的六种精神：艰苦创业精神、改革创新精神、拓展市场精神、精益管理精神、永不满足精神、顾全大局精神。
我们要把这六种精神贯穿于具体的工作中中去，下半年工作作为会计部的主要责任领导，对于“如何提高自我，服务于企业”这门必修课，我将不断地加强学*，完善自我，把“学*先进、赶超先进、争当先进”融入到工作中去，重点将放在加强仓库管理与会计分析这二块，下面就工作计划与思路向大会作一汇报：
一、完善公司内部管理制度；部门责任领导明确分工的职责，加强责任考核；
内部管理制度通过将*一年多来的实施，仍然有许多不合理的地方，为使企业的管理制度更趋于完善，会计部将结合集团管理的要求，与有关部门进行修正。
部门责任领导之间明确分工职责，按照年初签定的责任合同，组织落实强化到位，领导之间相互信任，遇事不推诿，搞好通力协助，对分管内容加强责任考核力度，做到奖罚分明。
二、针对此次突击检查与仓库管理员的业务理论考试，合理调整组合人力资源，继续加强培训力度与仓库管理检查监督力度；
人事方面至今一直未得到稳定，会计部门的力量相对比较薄弱，通过*期突击检查工作与仓库管理员的突击考试，我们将根据库房各位管理人员的特点，一方面将对人员重新组合搭配，进行高效有序的组织，另一方面继续加强培训，让每一位仓库管理人员都要做到对各库的业务熟悉，真正做到驾熟就轻，文化素质与业务管理水*都要有质的提高，今年3月电脑真正联网，管理员的电脑操作水*还有待于进一步提高，我们将在这方面加强培训，使每一位管理人员都能熟悉电脑、掌握电脑操作，扎扎实实提高每个管理员的业务管理水*，会议之后我们将严格对仓库管理员实施目标管理与绩效管理，确定目标，达成目标，加强考核监督力度，与工资挂勾，真正做到奖罚分明。
四、加强团队建设，充分发挥会计职能部门的作用
作为会计部的责任领导，既是一名会计工作人员，也是会计管理制度的组织者，要有严谨、廉洁的工作作风和认真细致的工作态度，对条线人员要积极引导，做到上行下效，帮助条线人员解决问题，充分发挥团队的合作精神，学先进、赶先进、超先进，在条线中展开竞赛活动，发挥团队的力量，拧成一股绳，劲往一处使；在坚持原则的同时，我们坚持“三个满意二个放心”，三个满意是“让客户满意、让员工满意、让各部门主管领导满意”，二个放心是“让集团公司领导放心，让公司的老总与各级领导放心”。
五、各项费用控制力度，充分发挥会计的核算与监督职能；
今年是精益管理年、效益满意年、科技创新年，我们将继续加强各项费用的控制，行使会计监督职能，审核控制好各项开支，在会计核算工作中尽心尽职，认真处理审核每一笔业务。
六、搞好会计分析，为领导提供有效的参考依据；
我知道合理高效的会计分析思路与方法，是企业管理和决策水*提高的重要途径，并将使我们的工作事半功倍，在企业成本分析上向沈科学*、向车间的老师傅学*、向书本学*，为企业的生产经营销售，做好保本点与规模效益、销售定价分析等等，量化分析具体的会计数据，并结合企业总体战略，为企业决策和管理提供有力的会计信息支持。
七、加强应收款催收管理力度，控制好库存材料与产品，提高资金的运行质量，合理控制资金的使用
公司发展至今，生产资金的筹集，一直是个头痛的问题，大家都知道资金就跟人体的血液一样重要，我们公司的主要特点是物资采购量大、生产批量大、销售批量大，筹集资金是会计的一个主要职能，良好的银企关系，是企业融资的一根纽带，目前我们只能在应收款管理与库存管理上进行控制，压缩库存，合理生产，控制资金的流向，使库存原辅材料在保证生产的同时控制到最底线，在资金尤为紧张的情况下，会计部将从采购材料与产成品这一块有效地跟踪好资金的运作。
八、继续做好各部门工资奖金的核算工作
今年公司对各部门都签订了责任合同，我会计部将继续严谨细致而认真地按照责任合同严格审核结算工资，并组织资金确保工资的发放。
以上工作是我会计部下半年的主要工作，还有与集团搞好过渡衔接、废品的管理、规范会计核算程序等一系列工作都是我会计的一些本职工作，“查找不足赶先进，立足根本争先进”，这不是句空话，号角之声响起我们就要付诸与行动，利用团队精神集思广益，会计条线所有人员重点思考如何在管理上创新，如何在实施成本控制上做文章。
XX年在公司各领导的领导下和各位同仁的帮助下，我顺利的完成了公司的会计工作，取得了一定的成绩，现将主要工作总结如下：
1、正确履行会计职责和行使权限，认真学*国家财经政策、法令，熟悉财经制度；积极钻研会计业务，精通专业知识，掌握会计技术方法；热爱本职工作，忠于职守，廉洁奉公，严守职业道德；严守法纪，坚持原则，执行有关的会计法规。在局会计工作规范化检查评比标准中荣获第一名。
2、按照上级规定的财务制度和开支标准，经常了解各部门的经费需要情况和使用情况，主动帮助各有关部门合理使用好各项资金。公司上半年曾一度出现资金短缺，会计室通过努力，保证了职工工资按时足额发放及其他各项急需资金的落实。
3、工作中审核一切开支凭证，及时结算记账，做到各项开支都符合规定，一切账目都清楚准确。对经费的使用情况和存在问题，经常向有关领导请示汇报。
4、按照规定编造全年、每季、每月的各种预算报表统计资料和月度结算，做到准确无误，并及时报告分管领导。
5、所有财务凭证，及时整理、装订和保存。
6、经常与各部门管财产的同志联系，建立必要的手续，做到各单位的财产和全校的总账相符合。
7、配合、督促各有关单位，及时处理一切暂收、暂付款项。
8、指导和帮助出纳工作。
在过去的一年里，兢兢业业，圆满的完成了公司的工作任务，并得到各领导肯定和许多同事的赞扬，这对我是一种鞭策，在新的一年，将以更加饱满的工作热情投入到工作中去。
在成熟和迷惘的交织中，20xx悄然流逝了。在我眼里，设计室也是一个没有硝烟的战场，它能磨炼人的意志，淡泊人的心灵，*面设计能得到快速提高，人的心理也能快速成熟起来，这无不凝结着每位领导的英名决策和正确指导。
年终岁末的时候，人总是特别感叹生命的蹉跎，回首与展望会是两个亘古不变的主题。下面我将从工作情况与内部合作两个大的方面来分析自己一年来的得失。
作为一名*面设计人员，工作能力的提高是重中之重。
20xx年的时间里，我对我们所从事的工作流程，方法等有了较深的认识，对*面设计规范也有了一定的了解。能力来源于实践，实践检验能力；一年来，我对自己的坚持一步一步地脚踏实地走过来，我能熟练的掌握Photoshop等设计软件，加以自己对*面设计的理解，能作出一般的单体效果图，但是还需要不断的学*和实践。
一年来，我参与了公司的部分的*面方案的设计，我跟随设计组的领导一起查阅资料，埋头苦干，并虚心向同事请教，圆满完成了既定任务。在独立设计的过程中，我发现了自己还欠缺一些设计师应具备的能力，特别是对复杂设计方案的把握还缺乏基础理论性的认识，这都是在以后的工作中必须首要加强的。
20XX年，我自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，全年的工作总结如下：
一、完成的主要工作：
1、及时准确的完成各月记帐、结帐和账务处理工作，记账并粘贴凭证*四千张、装订凭证*70本。
2、及时准确地编报了各月会计报表，每月1份、每份7种，并对财务收支状况和能源使用情况进行了5次认真分析和思考。
3、及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，定期向统计局报送。
4、完成各月对餐饮库房的盘点工作，创新制作了餐饮数据统计表，使月底餐饮数据的上报更加规范、整洁。
5、新增设了资产负债、收入和支出、主要能源和水消费、天然气、财政拨款批复和使用情况等6种台账，并及时跟进和更新数据。
6、配合中心各科室完成**采购17次，及时填报、查看合同、打印结算书;利用半个多月的时间完成全国**采购执行情况专项检查的自查工作并上报了自查报告。
7、承担了并完成了个税、营业税的申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。
8、每月认真核对现金、银行存款账户余额、支出进度，银行对帐等工作，确保年度决算顺利进行。
9、以认真的态度积极参加北京市财政局集中财务试点培训，做好用友软件、财政新记账系统的维护和设置，利用一个多月的时间在新系统里录入凭证3千余张。工作量大、任务重，基本上每天都得在电脑前坐6-8小时，在经常腰疼、眼睛痛的情况下坚持工作。
10、积极参加单位组织的各项政治、业务学*并认真做好学*笔记。
11、对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。
12、其它日常事务性工作。
二、加强学*，注重提升个人修养和综合素质
1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。
2、认真学*财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事;
3、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作;
4、不断改进学*方法，讲求学*效果，“在工作中学*，在学*中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。
三、存在的不足
尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足：
1、理论水*不高，当前社会会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学*，导致了会计基础知识和会计基础工作缺乏，影响来工作水*的提高。
2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。
3、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学*用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果。
四、严格履行会计岗位职责，扎实做好本职工作
1、不断学*、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代发展的步伐。我们的知识就像会计核算中的无形资产，有时候发现它已没有使用价值了，必须及时得到更新。
2、会计工作不仅是单位各项工作的一种反映，也是对各项经济活动的一种监督。必须积极参与到单位各项工作中去，只有这样，才能够更好的研究思考，正确进行会计核算。
3、会计人员要充分发挥主观能动性，收集相关财务信息，进行财务分析和预测，善于总结，提出自己的意见和建议，为单位领导决策提供准确依据，不断提高单位管理水*和经济效益。总结经验，建立健全良好的工作机制。
会计专业教学工作担负着为国家、社会培养输送会计专业人才的重任，为了培养出更多适合社会经济发展需要的会计人才，在会计专业教学中不仅要将会计知识传授给学生，还要更多地去培养学生们对会计专业的兴趣和热爱，提高学生职业道德修养，使之能真正成为服务社会的专业会计人才。
一、注重培养学生的学*兴趣，从引导学生入门开始
对于选择会计专业的学生来说，进入学校学*会计是他们从事会计工作的一个启蒙，在这个时期要更多地注重培养学生的学*兴趣，帮助学生建立学*动机和学*目标，因为有了学*动机就会树立明确的学*目标，培养出学*兴趣。
作为会计教师，在这个阶段的主要任务是要带领学生进入会计领域，领略会计工作的重要。教师在向学生们传授专业知识时不是简单的灌输，而是更多地注重培养他们的学*兴趣，调动学生学*的积极性，引导学生树立为会计专业奉献终生的人生理想。
为了培养学生的学*兴趣，专业教师需要做多方面的准备工作，比如在讲授“基础会计”时，针对学生刚步入校门，缺乏对会计主体和会计工作的认识，因此在开课之前，首先要对学生进行认识实*，将认识实*作为基础会计学课程的导入课程。首先，带领学生到不同的企业去参观，参观的单位可以选择加工业、制造业、商业企业等不同类型的企业，了解企业的生产流程和会计机构的设置情况，帮助学生建立会计主体的概念。其次，增强学生对专业的认识，聘请有丰富经验的会计人员讲解会计在企业中的作用和如何做好会计工作等内容。认识实*可以列入会计专业教学计划，但实*时间一般不要太长，主要去几个有代表性的单位即可。
二、认真选择与授课对象想适应的教材，合理采用不同的教学方法
目前关于会计学课程的教材比较多，这些教材大多体现了我国经济发展的需要，为指导会计实际工作起了重要的作用。但就内容来说，有的重理论、轻实践，有的则比较注重实践内容的'介绍。针对这些情况，教师在选择教材时必须要慎重，要结合专业的培养目标和学生的水*，选择与授课对象相适应的教材。
随着信息技术的发展，会计学的授课可以充分利用现代技术手段，采用现代化的教学方法。在教学中，教师除了采用传统的讲授方法之外，还可以采用多媒体，制作会计课件作为会计教学的辅助工具。当然不是所有的教学内容都适合采用课件教学的，比如企业的生产流程、会计*衡公式、会计的循环组织程序、财务报表等内容可以采用课件教学，因为在这些章节中有大量的图表和程序图，借助多媒体设备可以将复杂信息进行转化和分解，达到较好的教学效果。在利用现代教学手段的同时，教师还要用实物教学法让学生接触大量的凭证、账簿、报表等，加强学生的感性认知，消除书本和现实之间的断层，收到良好的效果。
三、加强实验教学，使课堂理论教学与实践有机地结合
会计是一门理论性，实践性很强的学科。做好会计工作不仅需要扎实的理论知识，还需要丰富的实践经验和动手操作能力。传统的会计教学比较注重理论知识的培养，忽视了学生的实践能力。为了使学生毕业后尽快地进入工作角色，适应工作岗位，应该进一步地强化实验教学的工作。
加强学生的实践能力要从几个方面同时入手，首先，在理论教学中，作为理论课程教师在讲授理论课程时就要注重理论和实践的结合，并且要强调实践课程的重要性，让学生明白学*理论知识的最终目的是为以后学*实践操作作准备，做好渗透工作，达到实践培养的目的。其次，加强会计实践课程的教学，丰富会计实践课的教学内容，比如，在进行基础会计的实验教学中，针对学生刚接触会计学的实际情况，可以设计简单的会计实验资料；在进行财务会计的实验教学中，可以设计复杂的会计实验资料，也可以分岗位进行实验教学，还可以设置企业一个月的经济业务，对企业一个会计期间的经济业务进行系统的处理，在这个过程中培养学生的综合能力。再次，还可以建立校企合作关系，带领学生到企业去参观了解企业生产流程，到企业财务部去实*，感受企业财务部门的工作氛围和工作组织方式以及业务处理情况。
最后，给学生布置寒暑假作业时其中一项是要求学生利用寒暑假时间开展社会实践，要求学生每一个假期到企业财务部去熟悉一个会计岗位，最后由企业给学生作出实*期间的实*鉴定，这样使学生尽早地接触会计实践。
四、建立完备的会计学科考核方法
会计理论知识的考核可以根据每个单元的内容确定检测试题，检测试题要求有一定的覆盖面，突出重点，尽可能训练学生分析与解决问题的能力；检测结束，给出检测结果，同时归纳出存在的问题，最后将各单元检测的成绩纳入期末总成绩。也可以采用知识竞赛的方式，这种方式下可以在班级内部分成若干个竞赛小组进行竞赛，也可以以班级为竞赛主体在整个会计专业中开展竞赛。小组竞赛方式是全员参与覆盖面广，取胜的学*小组可以用适当的奖品予以鼓励，在教学中要调动学生们的积极性，教师可以将竞赛成绩记录记入*时成绩最后汇总在期末成绩中。班级竞赛方式是在班级中挑选学*成绩优良者参加，这样可以增强学生的集体荣誉感，学生们出于集体观念，都想在竞赛当中为班级争取得好成绩，在这个过程中就达到了进一步提高学生学*成绩的目的，这些方法在实际教学工作中效果非常好。
会计实践操作的考核可以根据教学进度进行，完成一个阶段的教学内容就马上进行测试，比如，讲授了货币资金的核算内容，就测试现金日记账、银行存款日记账的登记；讲授了原材料按实际成本计价的情况下发出材料的核算，就测试原材料明细账的登记等等。这种方式既能将理论和实践紧密结合，也能巩固所学的理论知识。另外，也可以采用分岗位测试的方法，在学生学*完所有的理论知识后，按会计岗位来上实践操作课程，然后按会计岗位进行测试，比如出纳员岗位、记账岗位、会计岗位等所应掌握的经济业务内容，教师给出系列*题，过关的同学发放相应的技能证书，证明学生在校期间对不同会计岗位的掌握程度，这种方法更能激发学生学*的积极性。
五、以德立才，注重加强学生会计职业道德的培养
一个企业的会计人员肩负着反映和监督经济活动的重要责任，其工作方式、工作态度、业务能力都直接涉及企事业单位及其他社会相关部门的利益。所以，要求会计人员有高度的责任心和高尚的职业道德，面对各种利益诱—惑能坚持原则、不为所动，这就需要在校期间及早地对学生开展职业道德教育，帮助学生树立正确的人生观和价值观，提高个人素养，为学生未来成功的会计人生奠定良好的思想基矗。
会计职业道德教育可以从以下几方面入手，首先，开设“会计职业道德修养”专业课程，将爱岗敬业、依法理财、廉洁奉公、无私奉献等会计职业道德的基本要求融入课堂教学中；其次，开展多种形式的道德实践活动，比如号召学生为聋哑学校、贫困山区小学募捐，到社区、敬老院开展献爱心活动，这些活动都可以促进学生高尚道德观念的形成，为达到较高的会计职业道德打下坚实的基础。
光阴如梭，20xx年上半年的工作转瞬又将成为历史，今天站在这个发言*上，我多想骄傲自豪地说一声：“一份耕坛一份收获，我没有辜负领导的期望”。
然而，*阶段的工作检查与仓库管理员的理论考试的结果，让我切切实实看到了会计管理的许多薄弱之处，作为会计部的主要责任领导，我负有不可推卸的责任。
“务实、求实、抓落实”，对照公司的精益管理高标准严要求，唯有先调整自己的理念，彻底转变观念，从全新的角度审视和重整自身工作，才能让各项工作真正落实到实处，下面本人查找问题
其一、年初至今，会计部整个条线人员一直没有得到过稳定，大事小事，压在身上，往往重视了这头却忽视了那头，有点头轻脚重没能全方位地进行管理;
其二、人员的不够稳定使工作进入疲劳状态，恶性循环，导致工作思路不清晰，忽略了管理员的业务培训。
其三、主观上思想有过动摇，未给自己加压，没有真正进入角色;
其四、忽略了团队管理，与各级领导、各个部门之间缺乏沟通;
其五、工作思路上没有创新意识，比如目标管理思路上不清晰，绩效管理上力度不够，出现问题后处理力度不够;
以上几点是我部门与个人存在的最主要的问题根源，会计部门作为公司的一个主要职能监督部门，“当好家、理好财，更好地服务企业”是我会计部门应尽的职责。在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任。只有不断的反省与总结，管理工作才能得到提高!。
“查找不足赶先进，立足根本争先进”，时值润发集团提出“树标兵、学先进、促发展、争效益”活动、润发机械又一度成为整个集团的标兵企业，“鑫宏企业与本公司进行对口红旗竞赛”的今天，作为个人我们要实现体现自已的人身价值，企业的兴衰直接关系到个人的荣辱，作为会计管理部门，为公司实现共同的目标我们要添砖加瓦，学*润机的六种精神：艰苦创业精神、改革创新精神、拓展市场精神、精益管理精神、永不满足精神、顾全大局精神。
我们要把这六种精神贯穿于具体的工作中中去，下半年工作作为会计部的主要责任领导，对于“如何提高自我，服务于企业”这门必修课，我将不断地加强学*，完善自我，把“学*先进、赶超先进、争当先进”融入到工作中去，重点将放在加强仓库管理与会计分析这二块，下面就工作计划与思路向大会作一汇报
一、完善公司内部管理制度;部门责任领导明确分工的职责，加强责任考核;
内部管理制度通过将*一年多来的实施，仍然有许多不合理的地方，为使企业的管理制度更趋于完善，会计部将结合集团管理的要求，与有关部门进行修正。
部门责任领导之间明确分工职责，按照年初签定的责任合同，组织落实强化到位，领导之间相互信任，遇事不推诿，搞好通力协助，对分管内容加强责任考核力度，做到奖罚分明;
二、针对此次突击检查与仓库管理员的业务理论考试，合理调整组合人力资源，继续加强培训力度与仓库管理检查监督力度;
人事方面至今一直未得到稳定，会计部门的力量相对比较薄弱，通过*期突击检查工作与仓库管理员的突击考试，我们将根据库房各位管理人员的特点，一方面将对人员重新组合搭配，进行高效有序的组织，另一方面继续加强培训，让每一位仓库管理人员都要做到对各库的业务熟悉，真正做到驾熟就轻，文化素质与业务管理水*都要有质的提高，今年3月电脑真正联网，管理员的电脑操作水*还有待于进一步提高，我们将在这方面加强培训，使每一位管理人员都能熟悉电脑、掌握电脑操作，扎扎实实提高每个管理员的业务管理水*，会议之后我们将严格对仓库管理员实施目标管理与绩效管理，确定目标，达成目标，加强考核监督力度，与工资挂勾，真正做到奖罚分明。
四、加强团队建设，充分发挥会计职能部门的作用
作为会计部的责任领导，既是一名会计工作人员，也是会计管理制度的组织者，要有严谨、廉洁的工作作风和认真细致的工作态度，对条线人员要积极引导，做到上行下效，帮助条线人员解决问题，充分发挥团队的合作精神，学先进、赶先进、超先进，在条线中展开竞赛活动，发挥团队的力量，拧成一股绳，劲往一处使;在坚持原则的同时，我们坚持“三个满意二个放心”，三个满意是“让客户满意、让员工满意、让各部门主管领导满意”，二个放心是“让集团公司领导放心，让公司的老总与各级领导放心”;
五、加?各项费用控制力度，充分发挥会计的核算与监督职能;
今年是精益管理年、效益满意年、科技创新年，我们将继续加强各项费用的控制，行使会计监督职能，审核控制好各项开支，在会计核算工作中尽心尽职，认真处理审核每一笔业务;
六、搞好会计分析，为领导提供有效的参考依据;
我知道合理高效的会计分析思路与方法，是企业管理和决策水*提高的重要途径，并将使我们的工作事半功倍，在企业成本分析上向沈科学*、向车间的老师傅学*、向书本学*，为企业的生产经营销售，做好保本点与规模效益、销售定价分析等等，量化分析具体的会计数据，并结合企业总体战略，为企业决策和管理提供有力的会计信息支持;
七、加强应收款催收管理力度，控制好库存材料与产品，提高资金的运行质量，合理控制资金的使用
公司发展至今，生产资金的筹集，一直是个头痛的问题，大家都知道资金就跟人体的血液一样重要，我们公司的主要特点是物资采购量大、生产批量大、销售批量大，筹集资金是会计的一个主要职能，良好的银企关系，是企业融资的一根纽带，目前我们只能在应收款管理与库存管理上进行控制，压缩库存，合理生产，控制资金的流向，使库存原辅材料在保证生产的同时控制到最底线，在资金尤为紧张的情况下，会计部将从采购材料与产成品这一块有效地跟踪好资金的运作;
八、继续做好各部门工资奖金的核算工作
今年公司对各部门都签订了责任合同，我会计部将继续严谨细致而认真地按照责任合同严格审核结算工资，并组织资金确保工资的发放;
以上工作是我会计部下半年的主要工作，还有与集团搞好过渡衔接、废品的管理、规范会计核算程序等一系列工作都是我会计的一些本职工作，“查找不足赶先进，立足根本争先进”，这不是句空话，号角之声响起我们就要付诸与行动，利用团队精神集思广益，会计条线所有人员重点思考如何在管理上创新，如何在实施成本控制上做文章!
根据中心作重点和整体安排及思路，在领导指导下、以及各会计人员的大力支持下，完成了各项会计工作任务，确保工作有序、较好地履行了会计职能，为保证中心会计工作顺利进行发挥了积极的作用我简单的做了一个个人总结。
一年来，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。 由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，全年的工作总结
一、完成的主要工作
1、及时准确的完成各月记帐、结帐和账务处理工作及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。
2、以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训，做好会计软件记账及系统的维护。
3、对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。
二、加强学*，注重提升个人修养和综合素质
1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。
2、认真学*财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。
3、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。
4、不断改进学*方法，讲求学*效果，“在工作中学*，在学*中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。
三、存在的不足
尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足
1、理论水*不高，当前社会会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学*，导致了会计基础知识和会计基础工作缺乏，影响来工作水*的提高。
2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及会计管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。
——加气站年度工作总结汇总10篇
担任站长以来在公司领导的指导和培养下，在各位同仁的热情帮助和积极配合下，我们圆满完成了xxx年的工作任务。一年来我以强化内部管理为重点，以提高员工积极性为中心，确保加气站安全生产无隐患为目的。工作取得了一定的成绩但还有许多不足，为了找出不足和差距，从而更好地为今后的管理工作打好基础。下面我就这一年的工作做一汇报：
一、经营情况：
xxx加气站一天的售气量在万到万之间。20xx年一年售气量：xxx万方气。*均日售气量为：xxx方气。
二、内部管理：
1、制度建设：
一个加气站的管理水*不仅仅体现在销售量上，应该反映在多方面、多层次。因此，从我接手站长以来，根据需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人*等。以规范化管理为基础，以创新求发展为目的，在管理中牢记“管理创造效益，细节决定成败”的管理理念，全面理解规范管理的内涵，增强忧患意识。从细节入手，确实抓好加气站的规范运营。
2、充分调动员工积极性：
我充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点，建立完善的培训、学*、岗位练兵制度，提高员工的实际操作技能和综合素质。我站每周选定一个项目进行岗位学*，每月办一次工作研讨会，培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气，促使员工苦练基本功，真正提高操作技能水*和职业素质。
三、安全管理：
1、在日常工作中落实安全责任制。制定详细的安全管理制度，做到安全工作：有制度、有检查、有落实。牢固树立“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，落实加气站的各项安全管理制度。
2、抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加气站的安全。
3、安全管理实行全方位覆盖：经营作业的安全管理、设施、设备的安全管理。做到“以防为主，防消结合”。今年我站未发生一起安全事故。
四、今后努力的方向：
1、增强管理服务能力，进一步加强加气站的服务质量，努力提高销售量。
2、严格考勤，做到按时上下班，不迟到早退。
3、加强报表管理，做到及时、准确、完整。
4、加强员工的思想教育工作，制定完善的'考核制度和岗位练兵活动。
5、健全应对突发事件的管理机制，培养员工应对突发事件的能力。加强设施、设备的管理，定期对加气站的设施、设备进行保养和维护。
非常感谢公司领导给我这么好的学*的机会。通过这一年在加气站当站长的时间，深知当一个加气站的站长不是想象中的那么简单。一年来自己在工作中虽然取得了一些成绩，但还有许多的不足需要改进。在今后的工作中，我将更加珍惜难得的学*和工作机会，在公司领导的教育和帮助下，不断总结经验教训;更加刻苦地学*和钻研专业技术。爱岗敬业，发奋努力工作，出色完成领导交给的各项任务，为公司的发展作出自己的一份贡献。
担任站长以来在公司领导的指导和培养下，在各位同仁的热情帮助和积极配合下，我们圆满完成了xxx年的工作任务。一年来我以强化内部管理为重点，以提高员工积极性为中心，确保加气站安全生产无隐患为目的。工作取得了一定的成绩但还有许多不足，为了找出不足和差距，从而更好地为今后的管理工作打好基础。下面我就这一年的工作做一汇报：
一、经营情况：
xxx加气站一天的售气量在xx万到xx万之间。20xx年一年售气量：xxx万方气。*均日售气量为： xxx方气。
二、内部管理：
1、制度建设：
一个加气站的管理水*不仅仅体现在销售量上，应该反映在多方面、多层次。因此，从我接手站长以来，根据需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人*等。以规范化管理为基础，以创新求发展为目的，在管理中牢记“管理创造效益，细节决定成败”的管理理念，全面理解规范管理的内涵，增强忧患意识。从细节入手，确实抓好加气站的规范运营。
2、充分调动员工积极性：
我充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点，建立完善的培训、学*、岗位练兵制度，提高员工的实际操作技能和综合素质。我站每周选定一个项目进行岗位学*，每月办一次工作研讨会，培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气，促使员工苦练基本功，真正提高操作技能水*和职业素质。
三、安全管理：
1、在日常工作中落实安全责任制。制定详细的安全管理制度，做到安全工作：有制度、有检查、有落实。牢固树立“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，落实加气站的各项安全管理制度。
2、抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加气站的安全。
3、安全管理实行全方位覆盖：经营作业的安全管理、设施、设备的安全管理。做到“以防为主，防消结合”。今年我站未发生一起安全事故。
四、今后努力的方向：
1、增强管理服务能力，进一步加强加气站的服务质量，努力提高销售量。
2、严格考勤，做到按时上下班，不迟到早退。
3、加强报表管理，做到及时、准确、完整。
4、加强员工的思想教育工作，制定完善的考核制度和岗位练兵活动。
5、健全应对突发事件的管理机制，培养员工应对突发事件的能力。加强设施、设备的管理，定期对加气站的`设施、设备进行保养和维护。
非常感谢公司领导给我这么好的学*的机会。通过这一年在加气站当站长的时间，深知当一个加气站的站长不是想象中的那么简单。一年来自己在工作中虽然取得了一些成绩，但还有许多的不足需要改进。在今后的工作中，我将更加珍惜难得的学*和工作机会，在公司领导的教育和帮助下，不断总结经验教训;更加刻苦地学*和钻研专业技术。爱岗敬业，发奋努力工作，出色完成领导交给的各项任务，为公司的发展作出自己的一份贡献。
担任站长以来在公司领导的指导和培养下，在各位同仁的热情帮助和积极配合下，我们圆满完成了xxx年的工作任务。一年来我以强化内部管理为重点，以提高员工积极性为中心，确保加气站安全生产无隐患为目的。工作取得了一定的成绩但还有许多不足，为了找出不足和差距，从而更好地为今后的管理工作打好基础。下面我就这一年的工作做一汇报：
一、经营情况：
xxx加气站一天的售气量在万到万之间。20xx年一年售气量：xxx万方气。*均日售气量为：xxx方气。
二、内部管理：
1、制度建设：
一个加气站的管理水*不仅仅体现在销售量上，应该反映在多方面、多层次。因此，从我接手站长以来，根据需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人*等。以规范化管理为基础，以创新求发展为目的，在管理中牢记“管理创造效益，细节决定成败”的管理理念，全面理解规范管理的内涵，增强忧患意识。从细节入手，确实抓好加气站的规范运营。
2、充分调动员工积极性：
我充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点，建立完善的培训、学*、岗位练兵制度，提高员工的实际操作技能和综合素质。我站每周选定一个项目进行岗位学*，每月办一次工作研讨会，培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气，促使员工苦练基本功，真正提高操作技能水*和职业素质。
三、安全管理：
1、在日常工作中落实安全责任制。制定详细的安全管理制度，做到安全工作：有制度、有检查、有落实。牢固树立“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，落实加气站的各项安全管理制度。
2、抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加气站的安全。
3、安全管理实行全方位覆盖：经营作业的安全管理、设施、设备的安全管理。做到“以防为主，防消结合”。今年我站未发生一起安全事故。
四、今后努力的方向：
1、增强管理服务能力，进一步加强加气站的服务质量，努力提高销售量。
2、严格考勤，做到按时上下班，不迟到早退。
3、加强报表管理，做到及时、准确、完整。
4、加强员工的思想教育工作，制定完善的考核制度和岗位练兵活动。
5、健全应对突发事件的管理机制，培养员工应对突发事件的能力。加强设施、设备的管理，定期对加气站的设施、设备进行保养和维护。
非常感谢公司领导给我这么好的学*的机会。通过这一年在加气站当站长的时间，深知当一个加气站的站长不是想象中的那么简单。一年来自己在工作中虽然取得了一些成绩，但还有许多的不足需要改进。在今后的工作中，我将更加珍惜难得的学*和工作机会，在公司领导的教育和帮助下，不断总结经验教训;更加刻苦地学*和钻研专业技术。爱岗敬业，发奋努力工作，出色完成领导交给的各项任务，为公司的发展作出自己的一份贡献。
时光飞逝，转眼间20xx年即将过去，我也由一名新员工变成了老员工。翻看这一年来的工作日志，回顾这一年来的所有工作令人欣慰。这一年是紧张的一年，也是充实的一年，也是喜忧参半的一年。在新捷燃气从事的工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，我会尽最大努力去适应这一岗位，以自己的微薄之力为公司创造更多的利益。通过一年来的不断学*，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了新捷这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。
现在就20xx年一切工作情况总结如下：
20xx年是忙碌、充实而又紧张、愉快的一年。在公司的领导及同事的帮助下，和改装长李厂长的带领下完成了一切工作，圆满顺利地完成了半年来的工作任务。后来应工作需要公司领导将我安排到加气站检查没有手续的车辆在这一切工作中我作到了没手续的车辆禁止进站，不安全的`车辆禁止加气，在这工作中很多驾驶员对我的态度领导也是看的到的，在这里我觉得我自己对我的工作尽到了自己的责任。下面是本人到加气站的工作总结一：今年公司加强加气站数质量管理，严把数量质量关，给加气站的经营提供了良好的保证，同时也树立了公司质优量足的品牌形象。
二：一个加气站的管理水*不仅仅体现在销售量上，更应该反映在多方面、多层次。因此，一年来在公司领导的带领下，在加气站全体员工的积极配合下，我38号站在站容站貌、规范服务、以及员工素质方面都有了较大改善，内部管理水*在杨领导的带领下得到全面提高。三：在公司领导的亲切关心和大力帮助下，以强化内部管理为重点，以提高积极效益为中心，在奥运年这个特殊环境下确保了加气站安全生产无患无忧。四：公司领导坚持“以人为本”的管理方式，提高员工的凝聚力，在生活上关心员工，想员工所想，急员工所急，受到广大员工的一致好评。
作为公司的一名普通员工对公司取得的骄人成绩，我也感到深深的自豪。在这里将我个人在加气站这半年的工作情况向公司领导汇报如下：在办公室领导及同事的帮助下，能够以踏实、积极的工作态度适应加气站的工作，较好的履行了工作职责基本上完成了年初预定的工作目标。通过*一年老同事对我的不吝指导及自身的不断努力，我的工作技能也有了很大的提高。当然在出成绩的同时由于实际经验不足，工作中也存在着不少的问题。加气站的工作比较繁杂，由于自己的粗心大意经常会犯一些小的错误。今后我会克服自身的缺点，遇事不马虎，谦虚积极的向周围理论水*高，业务能力强的同志学*，增强自己的服务能力以百分之百的热忱投身与今后的工作中，不断提升自己的业务能力及职业素质，争取来年取得更好的成绩。
20xx年即将过去，公司在这一年中取得了骄人成绩，作为一名普通员工，对此我表示忠心的祝贺!同时，也非常感谢站内领导及同事们在这一年中对我的帮助，我会“百尺竿头，更进一步”。最后，希望大家在接下来的一年中工作顺利，家庭和美，收获一个完美的20xx!
20xx年碱泉街加气站在公司领导的亲切关心和大力帮助下，以强化内部管理为重点，做好优质服务。以提高效益为中心，确保加气站安全生产无隐患为目的。一年来在分公司各位领导的帮助和指导下，在碱泉街加气站全体员工的积极配合下，在石站长的英明领导下。碱泉街加气站在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善，内部管理水*得到全面提高。
20xx年碱泉街加气站在坚持规范管理的同时，推行“以人为本”的管理方式，在生活上关心员工，想员工所想，急员工所急。碱泉街加气站大部分是年轻员工，有些员工家不在本地，为方便员工的日常生活，今年公司为我站又添置了微波炉和冰箱解决了员工的吃饭问题，让员工确实感受到车用燃气公司的亲情无处不在。
立冬以来每个加气员都在零下28°的天气情况下努力的工作，天然气的供应也相对比较紧张，司机朋友排了很长的对，难免有情绪，但我们的加气员没有丝毫怨言，为的就是能换来客户的肯定。
加气站的正常运行和各位班员的工作是紧密联系在一起的。在这个工作中对工作不认真就是对生命不负责、对国家财产不负责。所以大家每天都打着十二分分的精神认真工作着!工作在不同的时间段要有不同的侧重点，这是必然的也是必需的。我们不但要了解而且要积极的配合。把自我的能力以团队的形式发挥出来，为了工作的顺利进行，我们的分工也很明确，不是意味着埋头苦干，恰是因为这样我们更加要互相帮助互相检查。公司需要有干劲的人，但一个人的力量永远是不够的。所以团结是我们每个人心里都牢牢记住的一点。
在过去的20xx年里：由于种种原因没有完成一零年度的任务，但我相信，我们在各级领导的'关心和帮助下，在加上班员的努力下，20xx年我们会尽最大的努力完成本年度的任务。在这里还是要衷心的感谢站长石庆峰、业务员贾晶、班长佘玉龙。
20xx年来了，带着憧憬，迎着曙光，满怀着一个个美好的希望，在这白雪皑皑的季节里，让新年的钟声传递碱泉街加气站每位员工心底最美好的祝愿吧———祝愿新疆车用燃气股份有限公司的明天更美好。
根据各级安全生产监督管理局、市燃气办等主管单位的安全指示精神，为切实做好各项安全生产工作，针对我公司、行业安全方面的特殊性，进一步落实“安全第一、预防为主”的方针，确保公司在此次连续的节假日期间无安全生产事故隐患发生，积极做好节前安全检查，现将我加气站自查过程具体措施如下：
一、突出消防，检查为重点。公司设置了安全管理部门，我站设立了安全管理员和兼职安全员，成立了安全委员会，由10人组成，设置专职安全管理员1名，安全员3名，加气站岗位兼职安全员5人，监督安全员1名。并上报总公司安监部。我公司安全机构健全，建立了安全管理网络，按时填写安全卡，并且建立消防安全重点单位档案，有台帐可查。
二、公司制定了特种设备操作岗位责任制和相关《操作规程》， 我气站 将这些制度全部挂于墙上明显部位。建立质量管理手册，每1—2小时，设备安全员必须对设备巡检一次，并做好相关记录。站长或安 全员做好抽检工作，确认设备安全有效运行。对设备进行定期排放，定期检测，定期清理。对关键位置的安全部件，定期交送主管部门校 检，合格后使用。为了防止场站意外事件的发生，我们公司编制了详细的'《突发事故(事件)应急预案》，做好各类演练，防止一切安全 问题的产生。 每月对员工进行应急演练培训。
三、 我站制定了压力容器一览表和特种设备情况一览表，建立档案， 压力容器在使用有效期内，安全阀和排放口设置符合规定，截止阀位置其铅封完好。接地装置完好，压力表，安全阀，检定全在校验期内。
——水务员年度工作总结汇总10篇
20xx年，我局**工作在县委、县**XX县**部的指导下，认真贯彻中央关于**工作的方针政策，围绕水务中心工作，紧扣民主团结主题，突出重点，狠抓落实，积极完成各项任务，取得了明显成效。现对一年来的**主要工作总结如下：
一、高度重视**工作
一是认真学*中央关于统一战线工作的一系列方针政策，充分认识新世纪、新阶段统一战线的'重要地位和作用，进一步增强做好我局**工作的责任感和使命感。二是为进一步加强对**工作的组织领导，我局及时调整充实了相关工作机构，根据工作需要调整和新成立了**工作领导小组，由局主要领导任组长，分管领导任副组长，由关各科室、局属事业单位主要负责人为成员，办公室负责**日常工作，把**工作纳入重要议事日程，认真做到措施到位、工作和人员安排到位。三是加强对党外人士以诚相待、交心谈心、加强联系党外人士制度；支持***工作，及时向党外人士离退休人士通报水利工作情况。
二、抓好党外干部培养选拨工作
培养选拨党外干部，是党的干部工作的重要内容，也是**工作的重要组成部分。针对我局党外干部的特点，局党组认真贯彻尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的方针，积极采取措施加以培养和使用，把一批德才兼备的优秀党外干部选拨到后备干部队伍中来。我局现有党外班子成员2名，民盟成员2名。
三、充分发挥党外人士工作的积极作用
给水务工作增添了活力和动力，充分发挥他们的特殊优势、技术特长，为水利规划、项目实施将起到积极推进工作的作用。
四、积极稳妥地做好民族宗教工作，坚持贯彻“一国两制”方针
一是在民族宗教工作方面，继续贯彻落实省、市、县民族宗教工作会议精神，加强对有关民族宗教政策执行情况进行检查，强化有关政策的落实。坚持**理论学*、培训，进一步落实了责任，明确了任务，确保了各项工作有条不紊的进行。促进宗教工作民主管理，维护宗教场所合法权益；二是坚持贯彻“一国两制”方针，开展**形势和国际形势宣传教育工作；三是做好“十三·五”民族地区发展规划课题研究；四是做好与**部工作对接；五是做好民族乡供水、灌溉帮扶工作，解决他们的农田灌溉和供水问题；六是按时报送党外人士信息；七是开展民族乡供水管理培训和小农水建设培训；八是积极开展“拥军拥属工作。
这一年，我局抓好统一战线的学*宣传。在抓好**干部、**成员理论学*的同时，加强各级党政领导干部对统一战线理论政策的学*。促进各项工作的制度化、规范化和程序化，推动了全局**工作。
20xx年以来，我局以科学发展为主题，围绕市委、市**部署的中心工作，加快推进水务改革发展，强化水质保障，抓好防洪排涝，推进水环境整治，深化防灾减灾措施，不断提高我市水务保障发展、服务民生、促进和谐的能力和水*，取得了一定成绩，为建设幸福东莞作出了应有贡献。
一、主要工作情况
20xx年作为创建国家水生态文明试点城市的开局之年，我局围绕市委、市**中心工作，加快推进水生态文明建设，开展了大量的工作，取得了较好的工作成效。
第一，重点难点工作有新进展。围绕以水兴城、水务惠民，集中解决了一批群众关切的水务重点难点问题。在供水安全方面，完成了千个水质监测点建设，和全市二次供水设施现场普查工作，为市民喝上放心水、安全水打下了较好工作基础。在内涝防治方面，市区内涝整治应急三期工程—北侧分流工程已完成，莞城市桥片、南城雅园桥下穿路等内涝整治工程已基本完工，整治后的区域已无明显积水现象。在水环境治理方面，加快推进全市截污主干管网建设的调研报告得到了市**重视，有力推动了工程“最后一公里”扫尾工作;松木山水库治污方案已上报市**，同沙水库尾水排放及环水库截污工程已基本完工，水乡经济区水域面源整治也已按照市**的要求基本完成。在三防减灾方面，组织76公里重点河道强制清除河障*40万*方米，20xx年“5.11”洪灾16宗水毁工程已完成修复9宗，有力地保障了防洪安全。
第二，投资融资机制有新探索。一是积极争取上级财政补贴，全国中小河流治理重点县综合整治及水系连通试点21个项目获得中央及省级补助约2.2亿元。二是进一步优化投融资模式，在组建治污银团的基础上，提请市**对水生态文明建设项目开展PPP融资试点，积极推行**与社会资本合作，拓宽了水务融资渠道。三是紧抓盘活水务资产工作，水投集团制定的全市水务资产注入方案通过了市**审定，全市截污主干管网、江库联网工程、市区污水处理厂等资产注入工作已全部完成，集团规模进一步扩大，融资能力得到切实提高。
第三，服务管理能力有新加强。一是基层水务建设扎实推进，在完成13个中心镇(街道)农林水务局、水务工程建设运营中心组建的基础上，启动开展长安镇基层三防体系试点镇建设工作。二是应急管理能力得到提升，通过举行了城市内涝应急演练，进一步增强了我市应对市区内涝突发事件的指挥协调能力以及实际处置能力，演练工作得到了袁宝成**的现场指导和充分肯定。三是水务行业管理更加规范，先后制定了城市供水管理办法、二次供水管理办法等一批规范，严格落实企业信用管理等制度，进一步提高了行业服务管理水*。四是水资源管理水*进一步强化，以开展节水型社会建设为抓手，全面推进最严格水资源管理制度的落实，我市于20xx年1月被水利部和全国节水办授予第三批“全国节水型社会示范区”称号。
第四，队伍作风建设有新气象。从“精神”上看，通过一年来党的群众路线教育实践活动，大力整治“**”突出问题，队伍作风得到全面提升，公务接待、公车管理、外出考察等各项规章制度得到了健全和落实。从“干劲”上看，为了加强队伍管理建设，20xx年共提拔任命领导干部30名，轮岗交流14名，弘扬了“有为有位”的用人导向，激发了奋发有为的精神风貌，营造了干事创业的浓厚氛围。一批单位和个人受到上级表彰，例如，我局被市重大办评为20xx年市重大项目建设工作先进集体。从“能力”上看，通过开展领导干部综合能力培训班等一系列活动，队伍的统筹协调等能力得到提升。特别是20xx年11月份徐**过来水务局调研，各有关科室单位以高度的责任感，群策群力、密切配合，圆满地完成了接待任务，工作受到了徐**的肯定。
二、当前我市水务工作存在的突出问题
一是水源保障与供水安全存在隐忧。我市用水九成来自东江，东江水质从上游至下游呈恶化趋势，且季节性污染严重。江库联网水库中，松木山、同沙、马尾、五点梅、芦花坑等水库均为劣Ⅴ类水，治理工作亟需推进。全市水管漏损率由原来的17.52%下降到目前的14.68%，但离国家标准要求的12%仍有较大距离。镇村水厂管理水*普遍不高，水质也不稳定。二是城市内涝时有发生。跨部门统筹协调排水防涝建设工作难度较大，镇街(园区)普遍存在排水管理体制不健全，责任不清晰等问题，内涝黑点整治力度不够，暴雨时城市内涝仍时有发生。三是水污染治理工作任重道远。目前，我市内河涌以及多数水库水质仍然是V类乃至劣V类，群众意见较大。全市35项截污主干管网工程目前虽仅剩10公里未修通，但大多都是涉及征地拆迁等硬骨头，扫尾仍然存在一定困难。截污次支管网因资金需要投入较大等原因，镇街推动的积极性不高。四是水务管理效率有待提高。基层存在对水务工程“重建设、轻管理”的现象，和三防机构不完善，能力偏低。稳定足额的水务资金投融资机制尚未建立，符合我市实际的投融资模式需要进一步探索。
三、下一步工作思路
根据徐建华**视察水务的讲话精神，结合当前我市水情形势以及水务改革发展的实际情况，对当前和今后一段时期的水务工作，我们的主要工作设想是：以推进水生态文明建设为指向，以创建国家水生态文明城市为统揽，把我市水务改革发展各项工作不断引向深入，确保水安全、修复水生态、彰显水文明，为我市高水*崛起，建设生态都市提供安全、可靠、有力的水务支撑。
“彰显水文明”作为我们的远期工作目标，就是在我们开发、利用、治理、保护、管理水的长期实践中，通过对水的认识、感悟、理解和思考，形成的“东江水土滋养一方生息”的岭南特色水文化，体现出独特的自然文明、用水文明、管理文明、意识文明，彰显出人水相亲、人水和谐的关系。
“修复水生态”作为我们的中期工作目标，就是通过持之以恒的治水兴水工作，而形成的河湖水系连通、水域生物恢复、河湖生态全面健康的状态，最终达到水质的生态自净。
“确保水安全”作为我们的*期工作目标，就是自觉回应市委、市**对当前水务突出问题的关切，根据创建国家水生态文明城市的总体要求，通过“水源安全、供水安全、水环境安全、防洪安全、排涝安全”等“五个安全”的建设，突出解决当前水务工作的薄弱环节，自觉满足广大群众对于涉水公共产品的迫切需求。其中：
在确保水源安全方面，要解决我市水资源短缺这一影响制约我市经济社会可持续发展的突出问题，尽快改变我市单一水源现状，全面加强饮用水源地的`保护力度，基本形成“江库联网互济、多种水源互补”的水资源配置格局，确保城乡集中饮水水源地水质基本达标，确保不发生重大的水源性污染事件。20xx年要重点抓好两项工程。
一是江库联网工程，20xx年要抓好通水和调试运行工作。同时，鉴于该工程工期太长、投资太大，以及水库保护太难等问题，根据徐**视察水务的指示精神，要认真抓好二期工程的再论证工作。
二是石马河河口东江水源保护工程，在水利厅已将其申请纳入中央补贴的良好形势下，推进各项前期工作，全面加快有关工作进度。
在确保供水安全方面，要以龙头水全面达标为目标，加强水质管理，强化工艺设施及管网改造，建立健全突发事件应对体系，实现“从源头到龙头”全覆盖的质量管理体系，努力让广大群众喝上健康水、放心水。20xx年要着力抓好四个环节。
一是水厂环节，要就镇村水厂的升级整合进行调研论证，寻找适合东莞供水水厂整合的新路子。要加快推进东江梨川大桥附*水厂取水口迁移工程。
二是供水管网环节，要抓好抓好全市供水管网情况的摸查工作，制定老旧供水管网的更新改造规划并逐年推进改造。
三是二次供水环节。对20xx年普查所得的全市二次供水数据进行全面分析，提出我市二次供水设施改造及管理对策，加快二次供水设施改造和管理。四是水质监测环节，要进一步完善水质监测点的布点工作，完善从水源地到水龙头的全程水质监测。
在确保水环境安全方面，要持续推进污水处理厂和配套截污管网的建设，切实提升城市截污率和污水处理率，要加强河涌、水库等水环境综合整治，着重修复脆弱的水生态系统，努力营造宜居宜业的环境。20xx年主要是做好“五个一”：
一是开好“一个会”，筹备召开好全市水污染治理专项会议，制定我市未来3至5年水污染治理工作的纲领性文件。
二是布好“一张网”，就是加快截污管网建设，力争20xx年3月底前基本完成截污主干管网的收尾工作，同时提出加快截污次支管网工程建设的实施方案。
三是整治“一个区”，就是落实水乡治水各项工作，加快推进水乡150公里截污次支管网建设，加快挂影洲围中心涌水环境综合整治工程和石碣沙腰污水处理厂建设，加快中小河流治理有关工作。
四是治理“一条河”，督导石马河流域各镇加快完成200公里截污次支管网建设，加快沿线相关污水处理厂的新改扩建工程建设。五是治理“一个库”，着力推进松木山水库库尾截污工程，推进松木山水库水环境保护。同时认真调研好我局管辖的水库污染情况，提出治理措施方案。
在确保防洪安全方面，要进一步加强防洪安全工程建设，完善江海堤防体系，建立健全基层三防组织、三防预案，不断提高三防应急管理能力，强化三防监测预报预警体系，提高公众避险自救能力，确保在三防工作中不发生群死群伤事故。20xx年主要抓好三项工作。
一是加快三防指挥中心建设，确保春节前建成并投入使用。
二是强化基层三防，加快三防指挥信息系统建设，指导长安等镇加快推进基层三防体系试点镇建设。
三是夯实三防工程支撑。加快水毁工程的全面修复和度汛隐患工程整改，继续推进石马河河道清障。
在确保排涝安全方面，要以城市内涝整治为重心，加强排水基础设施建设，确保工程整体效益的发挥，全面提升城市排水规划、工程实施、管理调度的工作水*，确保积涝灾害损失明显下降。20xx年主要抓好内涝黑点的整治工作，重点推动东城下桥河水果市场以及重要交通节点等内涝黑点的整治，提升城市防涝应急能力建设。
20xx年度，我赵庄子水务站工作在魏善庄镇党委、镇**的大力支持下，在大兴区水务局的正确指导下，在我村分会成员的共同努力下，在全村百姓和企业的支持下，协会工作进展顺利，收到良好的效果，进一步规范了供用水秩序，避免了供水中增加农民负担现象的发生，达到了供水单位和用水户双赢的目标，并起到了以点带面的试点作用，现将我村20xx年工作情况介绍如下：
一、主要做法
1、建章立制，确保协会规范运作。为确保我村水务站能够良好规范运作，充分发挥作用，我村高度重视协会的建章立制工作，在借鉴其它村成功经验的基础上，结合我村实际，为制定《水务站章程》以及其它一系列的规章制度，为水务站的.运作奠定了基础。
2、领导重视，精心组织。我村水务站高度重视上级下达的有关精神，成立了由主管领导任组长的推行工作领导小组，使水务站推广工作有了组织保障。村主任李占阁任组长，并指导水务站开展工作，管水员分工明确，日常考核规范。在工作中，我村认真落实八项措施，健全完善一事一议制度。
3、加强宣传，营造良好氛围。为了使广大农民用水户更好的了解用水务站的性质和作用，使农民用水户尽快融入参与式管理的灌溉管理模式中，我村管水员走村入户，进入田间地头，向农民用水户宣传推行用水协会有关知识，营造了良好的推行试点氛围。
4、服务周到。为成员逐户浇地，缩短了灌溉时间，扩大了灌溉面积，水费征收率基本达到了100％。得到及时灌溉，产量提高，得到真正的实惠，群众十分满意。
二、农民用水协会工作取得的成效
1、通过水务站工作的开展，规范了我村的用水秩序，增强了农民节水意识，提高了水的利用率，广大农民用水户增强了节水观念，提高水的利用率，减少灌溉成本并且提高了灌溉保证率，达到了节水增收的目的。20xx年，协会引水82万立方米，较20xx年减少用水16万立方米，增收粮食5万公斤，真正实现了“群众得实惠、灌区创效益、水利求发展”的目标。
2、实行水务公开，增加了透明度，杜绝了个别户用水不交费现象，做到公*、公开、公正，群众满意。我村分会成立前，全村350亩小麦用水紧张，分会成立后，扎实推行水务公开，与灌区专管人员密切配合，直接参与灌溉管理，群众又种上了优质农作物，解决了全村农作物的灌溉问题，年增加农业收入15多万元。
三、20xx年工作展望
截止20xx年，水务站在各级领导的督促和水管单位的引导下已走向正轨。在20xx年，我们仍会坚持通过建章立制，完善制度，建立起规范高效的组织建设程序和运行管理机制；落实运转经费和农田水利工程维修养护经费，建立起长效合理的经费筹集保障机制；转变传统管理方式，建立起计划用水、科学配水、总量控制、共测互监的供水收费机制；制定考核评价标准，建立起以用水户为主体的用水质量管理和考核评价机制，使群管组织真正成为赵庄子村基层管水用水的主导力量。
20xx年度，我赵庄子水务站工作在魏善庄镇党委、镇**的大力支持下，在大兴区水务局的正确指导下，在我村分会成员的共同努力下，在全村百姓和企业的支持下，协会工作进展顺利，收到良好的效果，进一步规范了供用水秩序，避免了供水中增加农民负担现象的发生，达到了供水单位和用水户双赢的目标，并起到了以点带面的试点作用，现将我村20xx年工作情况介绍如下：
一、主要做法
1、建章立制，确保协会规范运作。为确保我村水务站能够良好规范运作，充分发挥作用，我村高度重视协会的建章立制工作，在借鉴其它村成功经验的基础上，结合我村实际，为制定《水务站章程》以及其它一系列的规章制度，为水务站的运作奠定了基础。
2、领导重视，精心组织。我村水务站高度重视上级下达的有关精神，成立了由主管领导任组长的推行工作领导小组，使水务站推广工作有了组织保障。村主任李占阁任组长，并指导水务站开展工作，管水员分工明确，日常考核规范。在工作中，我村认真落实八项措施，健全完善一事一议制度。
3、加强宣传，营造良好氛围。为了使广大农民用水户更好的了解用水务站的性质和作用，使农民用水户尽快融入参与式管理的灌溉管理模式中，我村管水员走村入户，进入田间地头，向农民用水户宣传推行用水协会有关知识，营造了良好的推行试点氛围。
4、服务周到。为成员逐户浇地，缩短了灌溉时间，扩大了灌溉面积，水费征收率基本达到了100％。得到及时灌溉，产量提高，得到真正的实惠，群众十分满意。
二、农民用水协会工作取得的成效
1、通过水务站工作的开展，规范了我村的用水秩序，增强了农民节水意识，提高了水的利用率，广大农民用水户增强了节水观念，提高水的利用率，减少灌溉成本并且提高了灌溉保证率，达到了节水增收的目的。20xx年，协会引水82万立方米，较20xx年减少用水16万立方米，增收粮食5万公斤，真正实现了“群众得实惠、灌区创效益、水利求发展”的目标。
2、实行水务公开，增加了透明度，杜绝了个别户用水不交费现象，做到公*、公开、公正，群众满意。我村分会成立前，全村350亩小麦用水紧张，分会成立后，扎实推行水务公开，与灌区专管人员密切配合，直接参与灌溉管理，群众又种上了优质农作物，解决了全村农作物的灌溉问题，年增加农业收入15多万元。
三、20xx年工作展望
截止20xx年，水务站在各级领导的督促和水管单位的引导下已走向正轨。在20xx年，我们仍会坚持通过建章立制，完善制度，建立起规范高效的组织建设程序和运行管理机制；落实运转经费和农田水利工程维修养护经费，建立起长效合理的经费筹集保障机制；转变传统管理方式，建立起计划用水、科学配水、总量控制、共测互监的供水收费机制；制定考核评价标准，建立起以用水户为主体的用水质量管理和考核评价机制，使群管组织真正成为赵庄子村基层管水用水的主导力量。
20xx年，x市水务局认真贯彻落实全市纪检监察工作会议精神，紧紧围绕党风廉政建设和反腐败斗争这条主线，抓根本，上特色，出成果，求实效，唱功与作功同时操作，教育与惩治结合进行，风气与形象一起树立，勤政与廉政同步推进，圆满地完成了预定的工作任务，现就纪检工作开展情况总结如下：
一、周密部署，充分发挥整体示范作用
纪检工作能否全面落实关键靠领导。对此，我们从强化领导入手，精心组织，保证了纪检工作扎实有效的开展。进一步统一思想，提高认识。*年来，水务工作取得了一定成绩，有的同志因此产生了自满情绪，认为*几年来我们工作开展得很好，已经得到了上级的认可，工作再往前干、往前抢，难度会很大，应该见好就收；还有个别同志认为水务局不存在腐败现象，没必要花更大的力气去抓，走走形式就可以了，针对这些问题，我们首先在班子内部统一思想，先后召开了三次局长办公会，两次基层单位一把手参加的党委扩大会，在班子内开展了四比、四查、四看活动，使班子成员比出了差距，看到了问题，在全系统公开叫响了“班子成员以一把手为标杆，干部职工向班子成员看齐”的口号。为保证班子成员不断总结、反思自己的行为，我们定期召开民主生活会，开展批评与自我批评，真正把思想统一到了为经济建设服务上来。二是落实责任，强化监督。我们把党风廉政建设工作，当做一项基础性工程，建立起“一把手”负总责，分管领导包单位，单位领导包职工的目标责任体系。
制定下发了《水务党委加强党风廉政建设和反腐败工作方案》、《水务系统纠正不正之风工作实施方案》、《“双评”工作方案》、《廉政教育方案》《“两风”建设工作方案》等，并把“双评”活动和“两风”工作延伸到各基层单位及局内各股、站、队、办和个人，分别制定了争创方案和计划。年初，党委**亲自主持会议，进行了专题研究，对责任目标做到能量化的量化，能细化的细化。同分管战线领导签订责任状。形成了一级抓一级，层层抓落实的局面。严密考核程序，坚持周检查、月小结、季评比，半年初评，年终总结并把考核结果作为选拔任用干部的重要依据，考核中，坚持违者必究，严肃处理的原则。由于我们责任明确，执行严格。到目前，未发现违纪现象。三是完善机制，严肃从政。制定完善了班子成员廉洁自律“五不准”要求班子成员及基层单位领导，不准一客多陪，不准用公款去高级酒店招待客人、上级领导检查工作不准在高级宾馆住宿、不准公车私用、不准参与婚丧嫁娶等活动，不准请客送礼，不准以权谋私。实施工作业绩记录制，激励先进推动后进。班子成员带头签到，带头填写报告单，坚持做到“三个管住”即管住自己的嘴、不吃请、管住自己的手、不收礼，管住自己的腿、灯红酒绿场所止步。几年来，全系统没有出现吃、拿、卡、要、报现象。
二、提高素质，不断增强拒腐防变能力
为使纪检工作高标准、高质量运行，我们把提高干部职工素质做为工作的切入点，从学*教育入手，力促干部职工素质整体升级，不断增强拒腐防变能力。一是采取多种多样学*方式，筑牢理论业务根基。制定了政治理论与业务学*制度，坚持周一、周五集中学*制、每月一次考试制，并把考试成绩与提拔任用干部进行挂钩。采取领导带头学、严明纪律组织学、树立典型引导学、封闭集中强化学、有针对性重点学，请进来学、走出去学等措施，组织干部职工认真学*了“三个代表”重要思想的论述、党的***及水务业务知识。从学*、组织、制度、考勤、计划、体会、笔记、考试、培训、辅导、学用十个方面，对一把手和班子成员提出了明确要求（班子成员读书笔记2万字以上，心得体会，调研报告至少）。坚持做到带头学理论、带头做辅导、带头记笔记、带头写心得、带头搞调研。为进一步提高学*效果，结合机关风纪整顿、学****等活动。学*50余篇有关文章，坚持了“四讲一试”制、进行了3次考试，成绩优秀率达98%以上。二是举办多种活动，激发学*、工作积极性。为进一步增强干部职工的宗旨观念、全局观念和开拓创新观念。在机关中开展了“今天工作不努力，明天努力找工作”，以及向先进人物学*演讲会等活动。三是运用多种方法，强化新理念的树立。针对机构改革，部分老同志存在只求过得去，不求过得硬的到站想法，同他们进行促膝谈心，对政策性强、业务性强、即将离岗的老同志进行“等额配徒”，开展传、帮、带，充分发挥他们的余热，进一步弘扬老同志不用扬鞭自奋蹄的默默奉献精神。
三、开展优质服务，促进水利任务的完成
1、根据我市十年九春旱的特点，我们把重点放在水利基础建设上，本着“农民需要、服务有效、保本微利、社会效益、经济效益一齐要”的原则，察实情、想实招、办实事、求实效、促发展，不断拓宽服务领域。
2、抓人饮工程建设。我市属高氟重病区，人民深受氟中毒的.危害。今年我们共为我市争取资金1300多万元、79眼人畜饮水解困任务。我们克服了自筹资金短缺等问题，在10月末工程建设全部按设计完成，投入运行，解决了4.48万人，1.38万头（匹）大牲畜的饮水问题。
3、抓扶贫解困工作。今年我们把扶持重点放在了万宝山镇，从春播到现在，水务局班子成员多次到万宝山镇送钱、送物、送技术，先后为该镇送去了种子、化肥、价值达万元以上，并对万宝山镇福民村的西水东调，进行了大力支持。水务局局长于永祥多次同万宝山镇领导进行磋商，研究西水东调工程的实施方案，派出强大的技术人员对该工程进行勘测、设计，并为该工程送去了2万多元的乙烯管380米，使万宝山镇福民村7.1公里的西水东调工程如期通水，确保了这个村1.6万亩的春种用水问题。
5、为农业增效提高防洪除涝工程标准。今年，通过艰苦不懈的努力，采取多种措施争取到国家对东湖进行消险加固工程资金2200万元，此资金已拨到我市财政帐户。现工程正在施工中，预计将在明年10月份全部竣工。我们还完成了中本增产桥、任民合本桥、先锋东方红桥的改建维修，极大的方便了群众的生产生活，三地农民欢欣鼓舞，直夸水务局为老百姓干了件大好事儿，真是全心全意为人民服务的好单位。
四、开通热线，优质服务，提高水务局的知名度
水务局为了更好地开展水务工作，更有效地得到社会各界的监督和认可，在年初的工作计划中，增加了“热线”服务这一内容，设定专门电话、指定专人负责、建立了“热线”服务卡，从局机关到基层单位，形成了“热线”服务网络，这一热线开通，有效地促进了水务工作开展。
开通“热线”以来，共接待来访人员30人次、咨询电话23次、归纳问题13个。立即解决的9个，通过研究解决的4个。
今年5月8日农田物资公司接到青肯泡乡一位农民打来的电话，说他去年秋天在农田物资公司买了一台太潜泵，今年下到井里怎么调试都不好使，问能否换一台。经过物资公司领导磋商，决定将水泵拿回，检查后发现线圈烧坏，为了不使农民受到损失，为这位农民换了一台新水泵。今年，6月20日昌德镇农民韩彦飞带着满腹疑虑通过“热线”打来了电话，说水利钻井队给他打了一眼井，成井后，井水不清，泥沙太多，不能饮用，认为是打井工艺不过关而致，接到这一电话后，水务局立即派了专业技术人员到实地调查，经查，造成这眼井不能饮用的原因是水泥井管质量不过关，过滤不好，不是打井工艺问题，但介于该井属于包工包料，所以责令钻井队重新补打这眼井。问题得到了圆满解决。韩彦飞高兴地说：“水务局真是急农民之所急，想农民之所需，仅一个电话就解决我这么大一个问题，真是我们农民信得过的单位呀！”。
这一“热线”的开通，不仅能及时解决一些问题，也极大地密切了和社会各界的联系，增加了广大职工干部为人民服务的责任感和使命感，提高了水务局的知名度，有利地推动了水事业的健康发展。
五、今后打算
在今年的纪检监察工作中我们做了一些工作，但仍然不够，我们还将继续努力：
1、继续加大工作力度，尽量扩大水务局的影响，组织人员对企业和服务对象进行走访，争求意见，让社会各界对水务局的工作给予认可。
——医生科主任年度工作总结汇总10篇
20xx年一年来，在医院的领导下，我紧紧围绕全院的发展大局，认真开展各项医疗工作，全面履行了主任医师的岗位职责。
一、加强业务学*，不断提高自身素质
一年来，能够积极参加医院组织的各项学*活动。同时，坚持学以致用、用有所成的原则，把学*与工作有机结合，做到学*工作化、工作学*化，两者相互促进，共同提高。非凡是通过参加医院组织的各项评选活动，对照先进找差距，查问题，找不足，自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、认真负责地做好医疗工作
＂救死扶伤，治病救人＂是医疗工作者的职责所在，也是社会文明的重要组成部分，医闻工作的进步在社会发展中具有不可替代的作用，为此，我以对历史负责、对医院负责、对患者负责的精神，积极做好各项工作。
1、是坚持业务学*不放松。坚持学*妇产科学理论研究的新成果，不断汲取新的营养，促进自己业务水*的不断提高，全年共计记业务工作笔记xx万字，撰写工作报告xx份，撰写业务工作论文xx篇。
2、是坚持＂精益求精，一丝不苟＂的原则，热情接待每一位患者，认真对待每一例手术，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，从而保证了各项工作的质量，受到了社会各界的好评。全年共计接待患者人，实施手术例，治愈病人xx人（次）。
三、严格要求自己，积极为医院的发展建言出力
作为医院的一员，知情出力、建言献策是义不荣辞的责任。一年来，紧紧围绕医院建设、医疗水*的提高、业务骨干的培养等方面开动脑筋、集思广益，提出合理化建议，充分发挥一名老同志的`作用。同时，严格要求自己，不摆老资格，不骄傲自满，对比自己年长的同志充分尊重，对年轻同志真诚地关心，坚持以工作为重，遵守各项纪律，坚持代病工作，兢兢业业，任劳任怨，树立了自身良好形象。
一年来，在领导的帮助和同志们的支持下，工作虽然取得了一定成绩，但与组织的要求还差得很远，与其它同志相比还有差距，在今后工作中，要继续努力，克服不足，创造更加优异的工作成绩。
在我的不断的进步中，在我的不断的努力工作中，我的一年就这样愉快的结束了，其中我还是有很多的事情值得回顾的，但是一时间也想不起那么多，我会不断的进步和努力的，其实很多的事情都是这样，只要这样下去，就会得到很多的事实，我相信我会做好的！
时间过得真快，又到了一年一次写工作总结的时刻，虽然都是对当年的思想、工作、期望的归纳，但今年写的时候，相比以往，心情显得激动些。今年春节后，我就来到了xxx医院，一直在中医科做住院医师，这对我来说是一个不小的考验。一是在思想上，我是一个有着整整x年医疗工作历程的学生，在原来的单位任职副主任医师，从事的是一些较高难度的临床指导性工作，如何要向一个住院医师转型。
1、在工作方式上。
虽然我高中时期向往过部队生活，但最终我没有成为军人，十几年的工作环境都是在地方性医院，工作方式更倾向为自觉化和个性化，而在xxxx医院，纪律性更强，有些其实就是命令性的，我也很快融入到这个大环境中，虽没有军职，工作起来也丝毫不逊色。
2、在思想上。
要接受、要克服，组织安排在哪，我就要在哪把工作做得扎扎实实。在这三个季度的工作中，我一直做得很好，同时也在不断提醒自己思想不能放松。
3、在工作性质上。
我原来从事的主要是介入治疗、影像诊断和介入病房住院病人的管理工作，接受的是西医模式的医疗，对中医仅仅停留在非常浅表的感性认识层面上，现在在中医科，要转向中西医结合的医疗模式，无论是理论上还是医疗实践中，对我来说都是要从零开始学*。来到xxxx医院中医科后，我被安排在俞教授的医疗组中，俞教授主攻方向是中西医结合妇科，同时也有非肝癌的其它病种，这既是学*的好机会，又可以发挥我的优势，因此，在工作上得到了俞教授和病人的好评。
再次走进校门，我不再单单是临床医师，而是一个临床型博士生，要用科研的思维对待临床工作，怎样做得更好呢？这一直是我思考的问题。把自己原有的知识和当前的环境结合起来，就更有机会找到可行、先进又科学的课题。xxx医院中医科在肝癌中医症候的研究已经有很长的历史和初步的成绩，考虑到症候规范化的困难，xxxx医院中医科已经开发出了原发性肝癌中医症候的软件，并已投入使用多年，得到了临床的检验。而肝癌的影像表现反映的.是肝癌患者人体内部结构、功能的变化，是中医望诊的延伸，更为直观、客观。
因此，把肝癌的中医症候和肿瘤的影像表现联系起来，能否找到一些规律，这对强化症候的规范性和准确性都有重要意义，又容易在临床实践中推广，使中医、西医工作者都可以参照，为患者制定出合理的治疗原则，从而产生更大的经济和社会效应。这是我在科研上最关心的一个课题。再如转移性肝癌和原发性肝癌肝内转移，转移途径多经门静脉播散，肿瘤在肝内黏附、生长都有肝动脉和门静脉参与血供，这就为肝动脉和门静脉双介入提供了理论依据，在临床上建立门静脉化疗途径很多，但都有创伤和操作不简便。
因此，我设计出肝动脉化疗栓塞同时将导管保留在脾动脉进行化疗的方案，简便安全可行，在临床实践中显示出了一定优势的疗效。多年的工作、科研经验使我认识到临床课题的选题一定要来自临床中遇到的问题，课题的实施就是怎样用好现有的条件来程度解决这个问题，在解决问题中如何控制干预措施、减少干扰因素，归纳总结时如何发现规律。要做好临床型科研，就要多看、多学、多思考、多交流。
一分耕耘，一分收获，这三个季度的xxxx医院医学实践，锻炼了我的思想，使我更加珍惜这个来之不易的工作、xx*台，xxxx医院有着深厚的医疗、科研、教学底蕴，积极利用每一分钟，抓住每一个学*机会，各个方面来提高自己，这就是我现在和今后的目标。
努力不一定成功，放弃一定失败，这些都是绝对的事实，我在xxxx年的工作中，会继续不断的努力的，其实很多的事情都是在不断的发展中得到了很多的进步，我会继续不断的在xxxx年的工作中做好自己的，其实很多的事情都是这样的，我相信我在xxxx年的工作一定会更好！
医疗质量管理和服务水*的提高是医院管理永恒的主题，更是医务科工作的重中之重。围绕医院的中心工作，医务科上下团结一致，抓住机遇，面对挑战，开拓创新，坚持“以患者为中心”的服务理念，狠抓“医疗质量”“优质服务”两个主题，开展工作。下面就医务科20xx年工作总结如下：
一、立足自身，加强科室自身建设
只有不断提高科室的自身素质，才能确保科室各项工作的有效开展。全科人员在思想上认识明确，态度端正，医务科工作任务重、压力大、责任强，是公认的又忙又乱又必不可少的科室，医务科工作的效率和质量直接影响着全院医疗质量和声誉。面对节奏快、要求高的工作环境，如果对工作理不出头绪抓不住重点，就无法开展工作。在院领导的关心、帮助下，临床、医技科室的配合与支持中，与行政各科室的协作，使医务科工作稳步前进。
对大家提出的问题和日常工作中发现的不足，医务科不断自我完善、更新，围绕“确保医疗质量，服务临床”的核心重点，转变工作作风，进一步强化管理意识、服务意识，提高服务工作的时效性，对于临床科室反应的各种问题做到“三个及时”即：及时上报、及时协调及时解决，不断完善和更新科室各项记录，
令各项工作均有详细规范的文字记录。
二、继续加强核心制度落实，更新完善科室制度建设
根据医院实际情况出发，不断深化医疗核心制度，完善并落实医疗质量控制工作实施方案，主要通过
（1）参加科室晨间交班、参与查房，在业务查房时，参加科室晨间交班，督查内容包括：参加人员是否完整；对夜间处理患者的用药和方式是否正确有效；住院医师能否做到24小时值班。对存在问题和改进意见及时反馈到科室，并跟踪监督科室落实情况。
（2）继续规范科室病例讨论：重点加强疑难、术前、危重、死亡病例讨论的程序化和制度化，不定期参加科室讨论。
（3）加强危重患者的督查：为提高危重患者抢救成功率，有效保证患者安全，降低医疗安全隐患，加强危重患者的跟踪监督，查看患者治疗和用药合理性，确保救治流畅和质量。
三、临床路径管理和抗菌药物临床合理应用
1、逐步加强中医临床路径管理工作，根据科室制定的路径方案，采取鼓励与督导相结合的措施，推动各科临床路径的开展与落实，今年临床路径开展情况比去年有明显增加，但存在的问题仍很多，如：路劲的评价、总结、分析、优化、统计等方面，明年需进一步完善路劲的管理。
2.依据***《抗菌药物专项整治活动》实施方案，对我院抗菌药物品种的进行了规范，和临床科室主任签订《抗菌药物临床合理应用责任状》。明确了《抗菌药物分线》及《临床医师分线》，规范抗菌
药物监管程序。
四、通过医师大会，不断完善医疗质量
强化每月的医师大会内涵，通过每月一次的医师大会，对临床每位医生的医疗质量、病历、处方点评、工作量、抗菌素应用、药占比等各方进行评价分析，对存在的不足定期督导整改，不断完善，确保医疗质量。
五、积极做好医疗投诉工作，减少大型医疗纠纷的发生。
20xx年医疗纠纷0起。医疗投诉主要以服务质量为主，医务科对待每起无论大小的医疗投诉。对均能做到和蔼接待，听取患者的投诉，安抚患者。及时向相关科室及医师沟通，了解事件经过，再给患者耐心解释。并事后督促相关科室、医师改进不足。做到了投诉有接待，事后有总结，总结有改进，除较大的医疗纠纷外，均将问题解决在医务科内，减少科室及医生的压力，避免扩大影响。
六、医疗指标完成情况
20xx年1月--11月各项指标完成情况：
(1)实际开放床位数320张
(2)病床使用率73.43%
(3)全年门诊总人次：69246人次
(4)住院人数：5993人
(5)*均住院日：10.13天
(6)全院实际占用床日数：61242天
(7)三日确诊率：100%
(8)处方合格率：98%
(9)入院、出院诊断符合率：99.98%
(10)手术前后诊断符合率：99.7%
(11)ct、彩超检查阳性率：85%
(12)急危重症抢救成功率：67.35%
(13)无菌手术切口甲级愈合率：100%
(14)无菌手术切口感染率：0%
(xx)院内感染率：0.57%
七、努力做好上级安排的各项任务
20xx年圆满完成上级安排的各项工作任务，如马拉松医疗安全保障、兰州市卫生应急大练兵演练、第十三届春节文化庙会医疗保障、第三届中国（兰州）国际文化艺术周暨第四届兰州国际民间艺术周医疗保障、中医药服务进乡村等。
八、存在不足
1、部分年轻医师独立值班对“急、危、重症”病人的急救上存在压力大，风险高的现象。
2、在中医临床路径运行中，总结、分析、不断优化与修正方面的工作做的还不足。
3、部分疑难危重病例及死亡病例不能及时讨论。未认真履行危重病人报告制度。
4、中药饮片使用及中医药应用率，虽整体有所提升，但部
分科室仍相对较低，在应用上存在走形式现象。
5、业务学*方面督导不足，科室业务学*意识的积极性、主动性不高，未能杜绝形式化，“走过程”的思想。导致业务学*流于形式，没起到真正的作用。
6、病历质量方面存在反反复复，屡教不改现象，同一个问题在同一个医务人员身上多次出现。医务科下一步和质控科联合，加强监管力度，改进医疗文书书写水*。
7、新技术、新业务引进不够。科研基础薄弱，科研成果不足。
8、对未取得执业医师资格人员的管理、培训不足，执业医师考试过关率不高。
9、我院重点专科为糖尿病科、风湿骨病科和风湿科，距省级中医重点专科要求标准尚有差距。
过去的一年我们做了不少工作，也存在不少问题，希望大家提出宝贵意见，我们将虚心接受，认真改正。为我院的医疗工作再创佳绩。
一年的时间就这样走过了，在经过一年的努力后，我终于可以说在不断的成长中得到了更多的进步。一年的时间过的真的是很快。作为医院医师的我，一年来认真努力的工作，今年对我来说，也是一个相当值得怀念的一年，我相信随着我渐渐的成长，我会有更多的进步，这些都是我会做好的事情，我相信我能够做好，我会在不断的成长中，得到最好的发展的。在来年里，继续坚持：
一、思想上
从事医疗活动，紧跟国际国内形势，拒绝贿赂、贿赂。服从领导，团结同事，爱岗敬业，未发生一起医疗差错与纠纷；工作中，一切以病人为中心，全心全意为病人着想，本着“节约、节盛环保、优效”的原则，选择简单的医学专用方法，做出最理想的医学专用效果。
二、在科主任的领导下，业务上秉承过去的优良传统和作风
认真学*，勤于总结，对过去的经验进行“去粗取精、去伪存真、由表及里、去其糟粕、取其精华”。更完善、娴熟地应用各种医学专用常用方法和技术，如：各部位的神经阻滞、各区域阻滞、各种全身医学专用方法和各种穿刺技术，以及各种仪器设备的保养使用。指导、辅导实*医生，低年资住院医生和主治医生，理论与实践相结合，学*掌握基本医学专用方法的操作技术和工作流程，言传身教，对他们进行良好的医德医风医技方面的浸染，充分发挥了一名副主任医师应有的作用。
三、工作业绩与上年相比，医学专用例数有所增加
日间医学专用水*有所提高；学*掌握了医学专用科几种新药的具体应用；小儿、老人医学专用更加得心应手。
今后，要更加善于学*、善于总结，与时俱进，紧跟时代步伐，学*掌握更新更好的医学技术，造福社会，造福病人的同时，完善丰富自己的人生。
就是这样的，作为一名医师，必须要有高度的责任感。救死扶伤是我们的天职，我相信随着时间的增长，我的医术会得到更多的提高。不过这些不是最重要的，思想才是第一，只要本着为人民服务的态度，我就能够做的更好，相信我能够做好。医师的责任和天职就是这样，我会在来年工作的更好的!
现在，我代表医务科，向我院报告过去一年医务科工作，对今年工作提出建议，请予审议，并请所有同事提出意见。
一、过去一年工作回顾
20xx年即将过去，在这一年里，医务科在院长的领导和大力支持下，在各科室的积极配合和帮助下，坚持以发展为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标，严抓医疗规范化管理和医疗核心制度的落实，圆满完成全年工作，使得全年各项工作得以有序进行。一年来我们按照院工作部署和工作要求，主要做了以下工作：
（一）进一步加强医疗质量与安全管理
20xx年围绕提高医疗质量、保障医疗安全，医务科做了如下工作：
1、建立健全各种规章制度。今年，医务科结合我院实际，参考相关医疗管理制度，制定了《运行病历、归档病历管理制度》。同时制定的制度还有《病历考核制度》、《处方考核制度》等，为医疗质量与安全提供了制度保障。
2、落实医疗质量管理与监督责任制。一年来，按照医院管理规定，医务科每周一次参与行政大查房，定期不定期进行医疗质量管理的检查与监督，及时发现医疗过程中存在的问题及隐患，并提出整改意见，起到了全程监督。
3、在加强医疗质量管理方面，帮助并督促各科室建立了医疗质量控制“六大本”，每月对医疗核心制度的执行情况及医疗质量控制“六大本”进行督导检查，根据教育、引导、批评相结合的原则，采取*时督促抽查和集中检查相结合的方法，对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，多措并举，经过每月不定期抽查，目前各病区交接班记录本、病历书写均能按规范书写。
4、在加强医疗文书书写，提高病历内涵质量方面，医务科严格按照《病历书写规范》要求，对住院病历、病程记录及相关资料的格式、内容提出进一步规范要求，下发各科室后要求认真组织学*，医务科每周进行各病区所有病历重点检查，每月进行一次书写质量督导检查，全年共检查病历（730）多份，及时完成率和质量均有明显提升。医务科每月对门诊病历进行抽查，共抽查门诊病历（198）份，合格率从（83）%上升到（95）%。每月抽查（5000）多张处方，到目前为止共抽查处方（66626）张，合格率从（85）%上升到（94）%。（数据截止到11月份）
（二）提高医疗风险防范意识，保障医疗安全
1、加强知情告知，重视医患沟通。医务科要求各临床一线人员牢固树立“纠纷少缘于沟通好”的风险防范意识和沟通意识，完善沟通内容，改进沟通方式，注重沟通效果。保证患者及其家属对疾病演变进展及治疗情况的有效了解，并要求每位医师在向患者如实告知的同时还要将告知内容详细记录在同意书上。
2、继续做好院内会诊工作。医务科积极配合临床工作，积极协调专家团队参与病区临床工作，提高了我院医疗水*及治愈率。
（三）积极开展医疗活动，圆满完成医疗工作。
医务科在全院医疗活动中起主持、管理、组织、协调之责。今年医务科围绕全院医疗工作做了大量工作，使全院医疗业务活动规范、有序，医疗业务工作完成很好。截至11月底，全院总接诊门诊病人（66626）人次，住院患者（730）人次，全院手术（728）人次（含门诊）。
（四）开展医疗培训，提高医务人员素质。
医疗技术是医院生存与发展的根本。今年医务科组织大型医疗业务讲座2起，其他小型讲座多次。要求临床科室每周举办业务技术讲座1次，增强了学*的氛围。提高了医务人员的医疗业务整体素质。
二、20xx年医务科工作总要求
坚持以发展为中心，以质量安全为底线，以保障权益为重点，以改革发展为动力，树立以病人为中心的服务理念，努力解决奉城镇及周边人民群众对健康的新需求与医疗事业发展不*衡、不充分的矛盾，加强医疗卫生服务体系和能力建设，提升医疗服务整体效率和质量，保障患者安全。健全完善调动医务人员积极性的制度机制，推动医疗机构内人力资源配比更加科学，执业环境不断改善，工作负荷科学合理，人文关怀日益加强，医患关系更加和谐，医务人员满意度不断提升，人民群众获得感进一步增强，医疗服务高质量发展。
具体：床位使用率98%以上，*均住院日至少一个月，药占比控制在30%以下（各大医院公认，也是**要求），抗菌素应用不能超标，患者满意度控制在95%。
三、对20xx年医务科工作的建议
20xx年，医务科在取得了一些成绩的同时，也还存在者一些不足和问题。如：医务管理组织不够完善，制度不够健全，管理措施落实不到位等。这是在今后的工作中必须努力改进和完善的地方。
今年我们的工作仍十分繁重。要紧紧抓住大有可为的历史机遇，统筹兼顾、突出重点、扎实做好各项工作。
（一）继续做好医疗质量与安全管理工作
目标：
①病历归档率100%
②运行病历：甲级病历95%以上，乙级病历不能高于5%，无丙级病历；归档病历：甲级病历100%以上，无乙级、丙级病历
③医疗差错事件O起，患者投诉不能高于3起，不良事件不能高于3起
④顺利通过上级检查
1、充分发挥各专业管理委员会的职能，切实将医疗质量安全管理、病案管理、药事管理、医院感染管理等工作纳入各委员会工作流程，群策群力，解决临床、医技科室在运行中存在的问题，促进医疗质量和医疗安全。
2、加强医疗质控。不定期到临床科室进行全程查房，全院所有临床科室轮流循环进行。科室讨论制度的落实，包括危重病例讨论、疑难病例讨论、死亡病例讨论，详细了解其记录及执行情况；听取科室主任对科室医疗运转、质量管理、继续教育等情况，针对不足提出合理改进意见。坚决执行市医保、社保局相关政策规定，坚持原则，严控住院次均费用标准。
3、病案质量管理。加强对门诊病历的抽查工作，进一步加强抽查临床科室运行病历，严格按照《病历书写规范》中要求，对运行病历病历中三级查房、讨论、会诊、医嘱病情的查对等方面进行监控；另外严格规范医师交接班，帮助科室查出问题，提出改进方案，并督导三基三严学*记录和终末病历，每月到病案室抽查各床位医生2份出院病历、2份归档病历，每月对抽查的终末病例进行展评，并严格按《上海市病历书写评分标准和细则》奖优罚劣。
4、处方质量严格执行医院处方点评管理规范，按照处方点评制度开展处方点评工作，并认真总结和提出改进措施。检查医生每天开出的处方，对发现的不合理用药进行及时点评。对无指征用药、指征改善后应停药而未停药的、违反联合用药原则的、针对性不强的“大包围”用药、无指征超剂量用药、不合理使用药、违反药物配伍禁忌等进行点评。
5、强化医疗质量通报与点评。每月召开一次医疗质量安全通报点评会议。会议的主要内容：详细通报医疗质量检查情况；对病历检查过程中的重点病历进行点评；同各科室沟通制定整改措施。
6、对于危急重症患者召集各病区医生、门诊医生、专家开展全院病历大讨论，保障医疗安全，预防医疗事故的发生。定期召集各科室负责人、护士长举行医疗安全会议，通报医疗安全事件及医疗纠纷的处理情况，总结经验。加强对重点环节、重点科室的质量管理，把医疗质量管理工作的重点从医疗终末质量评价扩展到医疗全过程中每个环节质量的检查督促上去。重点包括：强调入院告知书、授权书、各种诊疗知情同意书的规范完整书写。真实、准确做好“死亡病例讨论”“危重病例讨论”“抢救危重病人讨论”的各种记录及医师交接班；组织科室加强对诊疗规范及相关法律法规的学*与考核。加强对诊疗计划、用药安全性的检查力度。
7、严格执行不良事件的管理制度。通过不良事件的规范处理，从事件中吸取教训，并制定标准/流程，减少不良事件发生。对已发生的事件要进行深入的调查，查明、了解和强调不良事件的潜在原因，了解事件如何分析，从中吸/为何发生（或发展趋势）分析事件的表面（*端）原因，找出根本，从事件中吸取教训，并制定标准/流程（防止同样或类似事件再次发生），减少纠纷投诉发生。
（二）继续做好医学教育工作
目标：
①围绕：医患沟通、医疗安全、医疗法律法规、合理用药、医保政策解读、冠心病、脑梗塞、高血压、重症肺炎、急诊急救每月至少一次大培训，举行两次全院“技能比武”（工12次）
②科室每周至少一次业务学*，有学*记录
③本院医生至少参加2次院外学术会议
④医疗技术逐步提升，月死亡人数控制在3人以内
1、针对一部分医师存在病历书写不规范、法律知识薄弱、工作思想欠端正等缺点，医务科计划在20xx年对专项培训，培训主要分为病历书写、执业医师法、如何做好一名临床医生三大版块，通过分期讲座的形式进行，医务科全程监控，并抽查培训人员学*记录。
2、为进一步提高我院技术力量，根据各科不同特点和临床需要，医务科积极与专家沟通协调，加大培训学*的力度。
3、每半年组织一次技能比武，对“三基三严”的培训工作分2次进行，具体为：第一次，对全员医师进行心肺复苏、心电图机的应用培训；第二次，进行导尿、各种穿刺、插管等临床常用技术培训。
（三）加强药事管理，促进合理用药
目标：
①抗菌素三级管理落实到位，使用无差错，上级检查合理
②药品不能出现严重库存，月库存总量不能超过价值2万元
③每月不能超过3次断药投诉
④药房管理规范、合理、有序，顺利通过上级检查
1、在加强合理用药管理，促进抗生素合理应用方面，实行抗菌药物分级管理。每月定期由医务科长带队对各临床科室进行检查、督导，防止抗菌药物滥用和不合理用药。
2、重点对抗菌药物临床应用进行规范管理，对抗菌药物联合应用进行专项点评，坚持贯彻执行抗菌药物临床应用的有关规定，把抗菌药物各项指标力争控制在规定范围内。
（四）强化医院及病区的应急能力。
目标：举办两次医疗应急演练，分别是：断电及停氧、特大医疗纠纷模拟演练
各科室建立突发事件应急预案，要求符合本病区情况、具有可操作性，健全病区应急指挥系统，医疗救治人员职责明确、报告流程清晰、有合理的替代方案。
医务科将联合相关职能病区对全院各病区的突发事件应急模拟演练，目的：检查医院医疗抢救小组及各病区之间的配合情况；药品准备情况。全力保障应对突发事件的能力，通过演练及时发现不足，同时制定整改措施。
总之，20xx年医务科愿以高尚的姿态；最热情的服务；团结协作的精神；和谐奋进的氛围全面配合医院的各项工作，为顺利完成各项工作任务而努力奋斗，为医院的各项建设做出应有的努力和贡献。
感谢各位同事的聆听，不当之处，请同事们批评指正。谢谢大家！
下面是根据我们主任的意见，帮他撰写的科室“十一五”发展规划工作总结：
20xx年是我院“十一五”发展规划的最后一年，我科在医院党政领导的科学指导下，在科室主任的带领下，根据医院及科室实际情况，早在XX年初就制定了科室发展的“十一五”发展规划，要求逐步更新设备，提高设备利用率，提高与临床诊断的符合率，在此基础上，重点开展介入超声、三维超声和血管超声三维成像技术。而今，五年弹指一挥间，就到了十一五”发展规划的最后半年，现对科室这五年来的工作情况及面临的发展困境做一总结，为医院及科室未来的发展提供积极的参考:
一.科室五年工作情况
1.业务指标：包括专业技术指标和业务收入。一方面，科室大力开展各项新技术、新项目，在完成医院规划的介入超声、三维超声和血管超声三维成像等专业技术的同时，每年至少有一项新技术、新项目获得医院学术委员会评审并通过；另一方面，业务发展迅猛，业务收入一年一个台阶，每年均超额完成了上级领导下达的各项任务，具体情况见下表（因涉及医院及科室机密在本博文省略此表）：
2.人员素质：人才是医院整体发展的基石，是科室团队成功的关键。五年来，科室大力抓好高素质人才的引进和努力提高本科室现有人员的整体素质，科学规划，形成良好的人才储备和人才梯队，优化人员的合理分配和利用，具体如下：
（1）引进了2名研究生和1名高素质的本科生。其中一人为超声影像学专业研究生。
（2）积极鼓励业务骨干出去进修、学*，培养科室的核心技术力量。每年派送了至少1名名业务骨干外出进修，学*新理论、新技术，优化人员结构，提高整体素质。
（3）采取短期学*、培训的形式，让年轻医师有机会出去学*，开拓视野。
（4）鼓励在职人员进行第二学历的教育。科室目前有多人参加武汉大学工程硕士班学*。
3.科研指标：在院领导的支持下，在科主任的领导下，通过科室全体人员的共同努力，超声科在科研上较以往取得了巨大飞跃。五年来，在核心期刊、统计源期刊及其它国家级期刊累计发表专业论著10多篇，并有多篇论著参加本专业国家级学术会议的交流。
二.科室面临的发展困境
