学期老师个人工作总结通用十篇

　　学期老师个人工作总结 1

　　寒假的号角已吹响，转眼间一个学期又结束了。今天和孩子们聊天，孩子们都说不想放假，想上学。作为孩子们的老师心里还是很欣慰的。下面为本学期的教学工作做总结。

　　一：培养幼儿学*兴趣：

　　结合本班的实际情况，预备班的孩子还没有自学能力，课堂上自我控制力差。所以老师的教学方法与引导恨重要。老师的教学设计要有吸引力，激发幼儿的.学*兴趣，这样孩子才能自发向上，积极进取。

　　数学课堂：

　　每节数学课都有一个15分钟的数学活动时间，也是让孩子动手操作的环节。数学活动让孩子们在生活中学*数学，学中玩，玩中学，老师的教学设计贴*生活，让孩子们既懂得数学知识，也体会了生活的乐趣。同时还能促进幼儿之间的交流。

　　比如：10以内数的加法课堂。数学活动（超市进货），老师把孩子分成男生进货员，和女生进货员两个队。课堂任务就是：为超市进货。

　　使用直观教具。把男生的货源，加上女生的，得出超市的进货总数。

　　整个环节只有15分钟，但这15分钟每个孩子都投入到了数学学*中，孩子们在数学活动中玩，玩中掌握数学知识。

　　拼音学*：

　　本学期主要学*了6个单韵母，23个声母，掌握了基本的发音方法。和正确书写。本学期严格按照教学计划完成了教学任务。根据教学进度表的安排，每周学*两个拼音字母，结合孩子们的年龄特点完全可以轻松地接受。

　　本学期拼音课堂上多了一些手工制作的拼音教具，教具丰富，色彩鲜艳。有教具才走进课堂，不但可以辅助老师完成教学目标，还可以调动孩子们的课堂兴趣。课堂上孩子们都喜欢摸一摸，看一看老师的教具，喜欢认读字卡上的拼音字母。老师还可以借用教具展开很多拼音课堂游戏。学*效果翻倍地好。孩子们对教具由衷地热爱。

　　二：课堂*惯与学*态度

　　结合孩子情况分析，预备班的宝贝刚刚走进正规的课堂学*生活。课堂上难免有一些不遵守课堂规则的孩子。严格要求孩子遵守课堂规则，课堂上不可以随便走动，不可以有小动作，不可以大声喧哗。但也鼓励引导幼儿课堂上要认真听讲，多说，多看，多问，踊跃表现自己，积极参与课堂活动。

　　三：存在问题与不足

　　由于预备班孩子年龄小，还没意识到学*的重要性。拼音还有几个宝贝没有弄清23个声母。数学还有几个孩子不会运算，依赖手指，其中有一位孩子连手指都不懂得数。今后要加强培优辅差的工作，培养孩子们养成自觉的学**惯。

　　一个学期的结束，接下来就是新学期的开始。下学期坚持不断创新，不断实践，再接再厉，再创辉煌。

　　学期老师个人工作总结 2

　　岁月如梭，转眼间一个学期又要结束了。在这一个学期中，我担任小学美术教学工作。在工作中我享受到了收获与喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。我对这一个学期中的美术课教学工作总结如下：

　　一、教学计划贯彻情况

　　教学中认真遵照教学大纲要求，认真贯彻党的教育方针，坚持思想教育和技能教育，大力推广素质教育，按时按质地完成了本期的教育教学工作，工作上兢兢业业，爱校如家，对学生以身作则，言传身教。

　　二、教学工作

　　在教育教学工作中，我认真遵照《教学大纲》的要求，遵循美术教育原则，根据学校的实际情况以及学生的年龄特征制定出切实可行的教学计划。同时在教室上认真上好每一节课，把自己所学的知识尽心的传授给学生，使学生学到了一定的基础知识，掌握了美术的基本技能和技巧，同时也学会了判断美和创造美，提高了学生的审美能力。在教学中，我注重激发学生学*美术的兴趣。我认为兴趣是学*美术的基本动力，我充分发挥美术教学的特有魅力，使课程内容形式和教学方式都能激发学生的学*兴趣，并使这种转化成持久的情感态度。同时将美术课程内容与学生的生活经验紧密联系在一起，强调了知识和技能在帮助学美化生活方面的作用，使学生在实际生活中领悟美术的独特魅力。

　　为使学生形成基本的美术素养。在美术教学中，我还注重面向全体学生，以学生发展为本，培养学生的人文精神和审美能力，为促进学生健全人格的形成，促进他们全面发展奠定优良的基矗因此，我选择了基础的有利于学生发展的美术知识和机能，结合过程和方法，组成课程的基本内容。同时，要课程内容的层次性适应不同素质的学生，使他们在美术学*过程中，逐步体会到美术学*的特征，形成基本的美术素养和学*能力，为终身学*奠定基矗。

　　三、经验和教训

　　1、教师要认真贯彻本教学大纲的精神，处理好思想品德教育、审美教育、能力培养和双基训练的关系。在传授双基、培养能力过程中，加强思想品德教育。要充分发挥美术教学情感陶冶的功能，努力培养学生健康的审美情趣，提高中生的审美能力。

　　2、要贯彻启发式原则，采取多种教学形式，充分调动学生的学*主动性，使他们生动活泼地学*，大胆地进行艺术表现和创造。

　　3、教师应加强示范，并充分利用展示图片、美术作品及放映幻灯、影片、录像片等教学手段和现代教育技术进行直观教学。

　　4、要关心美术教学的改革和发展，主动进行教学改革实验，努力提高教学质量。

　　5、学业考核以*时成绩为主，考核可采取多种方法。

　　6、对学生美术学*的评价要尽可能做到态度*惯养成和知识能力发展并重，并鼓励大胆创进和个性发挥，即着眼于实际成绩，更注重未来发展。

　　7、美术教学要尽量注意学科间的联系。如在讲到点、线、面等概念时，可联系数学中的相关概念来解释。

　　四、自身素质

　　教室之余，我认真参加了学校以及教研组组织的各种政治业务学*外，还订阅了教育教学刊物从理论上提高自己，完善自己，并虚心向其他教师学*，取人之长，补己之短，从而使自己能更好的进行教育教学工作，能更快地适应二十一世纪的现代化教学模式。

　　学期老师个人工作总结 3

　　本学期，我担任七年级八年级共8个班的历史教学工作，认真学*教育教学理论，从各方面严格要求自己，主动与班主任团结合作，结合本班的实际条件和学生的实际情况，勤勤恳恳，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。为完成教育教学工作出勤出力，现对本学期教学工作作以下总结：

　　1.认真钻研教材，明确指导思想。

　　教材以历史课程标准为依据，吸收了教育学和心理学领域的研究成果，致力于改变学生的历史学*方式，在课堂中推进素质教育，力求体现三个面向的指导思想。目的是使学生体会历史与大自然及人类社会的密切联系;体会历史的价值，增强理解历史和运用历史的信心;初步学会应用历史的思维方式去观察，分析，解决日常生活中的问题;形成勇于探索，勇于创新的科学精神;获得适应未来社会生活和进一步发展所必需的重要历史事实和必要的应用技能。

　　2.认真备好课，突出知识传授与思想教育相结合。

　　不但备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定教学方法，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，课后及时对该课作出总结，写好教学后记。

　　3.注重课堂教学艺术，提高教学质量。

　　课堂强调师生之间、学生之间交往互动，共同发展，增强上课技能，提高教学质量。在课堂上我特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生学得容易，学得轻松，学得愉快，培养学生多动口动手动脑的能力。本学期我把课堂教学作为有利于学生主动探索历史学*环境，让学生在获得知识和技能的同时，在情感、态度价值观等方面都能够充分发展作为教学改革的基本指导思想，把历史教学看成是师生之间学生之间交往互动，共同发展的过程。提倡自主性“学生是教学活动的主体，教师成为教学活动的组织者、指导者、与参与者。”这一观念的确立，学生成了学*的主人，学*成了他们的需求，学中有发现，学中有乐趣，学中有收获，这说明：设计学生主动探究的过程是探究性学*的新的空间、载体和途径。

　　4.创新评价，激励促进学生全面发展。

　　我把评价作为全面考察学生的学*状况，激励学生的学*热情，促进学生全面发展的手段，也作为教师反思和改进教学的有力手段。对学生的学*评价，既关注学生知识与技能的理解和掌握，更关注他们情感与态度的形成和发展;既关注学生历史学*的结果，更关注他们在学*过程中的变化和发展。更多地关注学生已经掌握了什么，获得了那些进步，具备了什么能力。使评价结果有利于树立学生学*历史的自信心，提高学生学*历史的兴趣，促进学生的发展。

　　5.认真批改作业，做好课后辅导工作。

　　布置作业有针对性，有层次性，对学生的作业批改及时，认真分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题做出分类总结，进行透切的讲评，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。对后进生的辅导，并不限于学生知识性的辅导，更重要的是学生思想的辅导，提高后进生的成绩，首先解决他们的心结，让他们意识到学*的重要性和必要性，使之对学*萌发兴趣。这样，后进生的转化，就由原来的简单粗暴、强制学*转化到自觉的求知上来。激发了他们的求知欲和上进心，使他们对历史产生了兴趣，也取得了较好的成绩。总之，一学期的教学工作，既有成功的喜悦，也有失败的困惑，虽然取得了一定的成绩，但还有很多的不足，在今后的教学工作中，我会严格要求自己，弥补自己的不足，更加努力地教学!

　　学期老师个人工作总结 4

　　转眼间，一学期已过半，时间不长、也不短，却有很多令人折服、值得一提、需大家效仿的人和事。现对前半学期的工作做如下小结。

　　开学至此，各项工作都在按期初计划，力求扎实、有效地进行中。

　　首先，在抓实、抓细教学常规流程管理的同时，结合绩效考核细则，重新落实了“教师的岗位职责”。实践中，大家做到了分工明确、各负其责。

　　第一、常规工作

　　1、教案书写、作业的布置与批改能够按期初的要求去完成。

　　发现的点滴不足，教导主任在*时检查中已及时反馈给个别老师，不再重复。只需说明的，就是为了提高你的课堂教学，在完成提纲式教案书写的基础上，详实的书头案较实用，有的科任教师也正在实践着。还有根据现在教材的特点，课前作业布置，已与你的新课实效性密不可分，所以在以后的课堂中，“作业布置”这一环节必不可少。

　　2、课堂教学。

　　通过听课（坐班课、研讨课及调研课计59节），加之*时领导对课堂教学的集中检查及随机抽查，综合感受是：本学期，我们的老师与自己比，都有不同程度的进步，极少数原地踏步的就算是差的了。尽管“绩效”这件事在某个时间段、某种程度上困扰了我们的思绪，但在实际工作中，大家却表现出君子风范（不差钱、更不差事）。不单是课堂教学，还表现在*时的临时性工作中。

　　比如期中考试的考务安排；4月7日的20节调研课的安排等。正是老师们积极、端正的态度不但让我们感动，也赢得了师校领导及教研员的好评，对每节课都给予充分的肯定。尤其是第三节上的10节课，是纯粹的常态课，没有时间准备，然而，我们的老师上的非常*实，受到了好评。更让人惊叹的是，苏俊玲老师的一节英语课被教研员选中，临时更改他们的计划，推到全市的教研活动中。

　　我校有30位科任教师，只有40%是专职的（即所教学科与本人的专业对应），剩下的就是教学多面手。从年龄上看老的和年轻的居多，中坚力量相对较弱。但从实际工作上看，这个队伍很优秀。 本学期工作中，“懈怠”的现象逐渐减少，老教师们虽然年过半百，可无论什么时候检查从没发现纰漏，不说是兢兢业业，起码也是尽职尽责地完成本职工作，实实在在战斗在教学第一线，这是有目共睹的事实。

　　×老师——综合实践课唯一的专职教师，每次关键时刻都同其他年轻教师一样被推到前台，而每次她都能认真准备，出色地交差。我和教研员都感叹，这个老师若再倒退十年，一定选她为学科带头人，此情此景，作为领导真的很感动。

　　×老师，因五年二班老师外出学*，而带班一周，她的工作得到所有领导的肯定。特别是在学校“交通安全知识讲座”这次大型的活动中，班级组织的非常好，学生表现胜过某些有班主任在的班级。她不仅带班这样尽职尽责，在学前班领导小朋友更是出色，单就领孩子上厕所，每次都是站着整齐的队伍、喊着口号。就是她刚上班时，学校分配她为工勤，她拖走廊真是没的说，有的老师慨叹：“比我家都干净！”

　　中年教师，班主任居多，他们实实在在、脚踏实地、默默耕耘，工作中都能让领导放心。×等几位老师能够以身示范，把工作做实、做细、做到位。如四月份，学校对班级分担区进行了重新调整，他们对值日生值日工作从：分担区位置、任务完成的标准、什么时间来完成，怎么完成，需要多长时间完成任务，谁来完成，谁负责检查等等，都做了一一布置与现场指导。

　　二年组，他们的班级人数最多，*均每班67人，但班级管理最为优秀。表现在：室内外卫生清彻；桌椅、备品摆放整齐、有序，且全年组统一；学生上、下楼梯行走规范、且自己有人监督；放学路队整齐，护队到点等等。这个年组从一年级开始至今，始终如一日，已形成了年组的管理特色，是经得住考验的年组。

　　×三位老师，既管理着本班，又要辅导被监测的学生。他们肩负着身心双重的压力，努力地工作着，尤其是对“多国部队”的管理的确很难，但是他们表现出了较强的驾驭本职的能力。

　　青年教师大多很虚心、上进，非常注重自己能力的提高。让领导们公认的苏俊玲老师，从转到我校，始终如一日，非常敬业，她的课堂教学（无论是教研课、调研课还是日常课），表现都非常优秀。如果说是专业素质高、驾驭课堂能力强，倒不如说是她有一颗较强的责任心。她的每一节课都能做到心中有数，她的课用“扎实、*实、丰实、充实、真实“来概括最恰当不过。用教研员的话说：听了苏老师的课，感觉是荣幸的。那么，我说：能做苏老师的学生乃是今生的幸福。

　　×老师，他的专业素质与能力毋容置疑，可赞的是他在认识上的提高。他把“责任“摆在自己工作的首位。本学期，如果不是因为极特殊天气，都是在室外上。记得4月8日那次特大风，他在后院的小操场上的。我过去，看着他满面尘土的脸，苦笑着说：“这天儿还在室外，真难为我们国栋了！”他笑了：“学生不怕，愿意在外边上，那就上吧。”当时，我真的又感动又心疼。 一次，我们检查发现，他的室内课也不是让学生自*或自由活动。而是组织做游戏。那次是“画鼻子”，他和学生一样专注，我们检查过去了他都没有发现。我们也没舍得打扰他，只做短暂停留。

　　×，教龄不浅，但对于现在所教的学科还是一名新兵。还尚未达到那种所谓的职业成熟度，但她入辙很快，既虚心又努力，尤其对学生管理很严格，能积极主动求得班主任的配合，确保了她的课堂教学效果。

　　如果说老师有差距，我觉得不是知识内涵的深浅，也不是能力问题，而是对“责任心”三个字理解与实践。这样的老师就用行动诠释了：认真比聪明重要，责任比能力重要

　　第二、共研一堂课教研活动

　　历时五周，完成13节研讨课。按照方案，我们的备课准备、活动开展及反思研讨（评价）三个阶段都如期进行了。纵观每节课，比以往的研讨课意义更大。活动中能够发挥群体优势，充分准备，效果突出。

　　突出的亮点是：

　　1、教研课堂大多以新课标为依据，以教材为依托，组织学生学*，课堂中充分体现了：教学内容以教材为中心，教学过程以教师为中心，教学形式以课堂为中心，学*方式以学生为中心，体现了教师的主导作用，注重了课堂结构的优化，教学目标的“三维性”得到了落实。

　　2、都恰当地使用了多媒体教学手段，通过精美的课件，化抽象为形象，增加了课堂容量，增强了课堂效果。这次教研基本达到了：“寻求真实课堂，探究教学本真，发挥群体优势，培养团队精神，促进教师共研、共享、共成长，增强课堂效果，提高教学质量”的目的。

　　在活动中，语、数、英学科较好于其他学科。有些科任产生了误解，认为我们教的同学科但不同年级，又不是同一节课，就没有什么可研可议的共同话题。按照计划，也是采纳教研员的建议：为了使你对你所教的学科有一个系统的完整的了解，那么非但不换学科，且人随年级走，大轮回。如果教材不变，你终会有教到同一课的时候，既然是同学科，就该有可研的共同话题。况且，共研的不单单是教材中的知识，还有知识传授的`方式、方法，还有许多教学智慧。这次活动，尽管有的学科与预期效果还有许多差距，但我觉得还是开了个好头（万事开头难）。起码看出，这种教研的方向是对的，相信我们会沿着这个方向逐渐走向成熟。

　　第三、关于期中考试

　　每位参考科的教师都很重视这个期中考试，因为大家把功夫下到了*时，所以才取得了这样好的成绩。“两率”基本达到要求，并对取得的成绩能够客观、认真地分析、总结，达到了查漏补缺的目的。

　　为了使成绩稳定以至进步，需我们共同思考两个问题：

　　①同是一个班的学生，不同学科的成绩不同是正常，但为什么差距会这么大？

　　②同是一个年级，（且有的学科又是同一个老师，）为什么有的班级成绩那么好，有的班级却那么不尽人意呢？

　　作为我们每位任课教师，首先要重视自己所教的科，还要正确对待每一科，凡开科设节的就没有轻重之分，这样才是培养优秀人才的保证。其实，我在坐班听课的时候，切身体会到有的班真的很好，每节课都好，为什么？是因为有的班主任工作做得到位。一年组、六年五班班主任刘铁军老师经常协助科任组织学生上室外课。周红、孙玉燕、钱启文等老师，当自己的课结束了，总是问问下一节是什么课，看这节课谁表现得最好。有的老师在课中也会悄悄的站在后门看几眼，发现不好的现象，给个眼神，就像这样一句不打稿的话，一个不经意的动作，却帮了科任老师很大的忙，更是对你的班风及学生良好*惯的形成又是双赢。

　　第四、活动开展

　　英语组的几位老师利用课余时间积极组织与辅导学生参加：XX年国家级“奥林匹克英语竞赛”活动，通过初赛有10名学生获得复赛资格，将在5月6日参加复赛。之后又组织辅导“敏特英语”网上答题竞赛活动。

　　音、美组的常馨元、张晓娜、苗晶晶、刘媛媛四位老师教学之外，还肩负着“沈阳市级艺术特色校六项基本功大赛”活动，目前，已经按要求较好的完成了“以‘红诗朗诵’为主题的文艺作品、美术和书法作品”三项活动任务。经教育系统相关部门的评选，“红诗朗诵”节目将在“六·一”期间参加展演。

　　第五、其他工作

　　1、卫生及传染病的防控工作比较稳定。“两课”、“两操”在相关老师的努力及班主任的监控下做的较好。

　　2、关于博客建设，止于三月三十一日，共有39位45岁以下的教师建立了自己的博客，并有部分老师发表了日志，我拜读了李景格、柴艳萍等老师的日志，写的很好。

　　距离期末为时不多，将继续按计划完成相关工作。结合目前的形势，除了抓好教学常规工作以及校本培训外，重点加强教学安全的检查、指导工作。相信大家也会把“安全”放在自己工作的重中之重的位置，尤其是室外课及专用教室的课。希望大家能够顺利较好的完成本学期的工作！

　　学期老师个人工作总结 5

　　截止到目前为止，我教语文有整整一年的时间了。我一直在思考一个问题，如何做一名合格的小学语文教师？因此，我在教学中是这样做的：

　　1、 认真备好每一节课。

　　教学中，备课是一个必不可少，十分重要的环节。备课充分，能调动学生的积极性，上课效果就好。一开始每备一篇新课时，我最苦恼的就是如何寻找备课的思路。拿起一篇课文，我往往发现文中可讲的知识点很多，而且似乎都很重要，但都讲的话一方面课时不允许，另一方面突显不出课文的重点。面对这么多的知识点，我应该如何取舍，而且应该如何安排组织才可以使整个课文得以连贯、流畅、圆满呢，这是我备课中遇到的最大问题。我决定以后一定要认真研读《新课标》，多读一些像《小学语文教育》、《小学语文教师》等报刊杂志，充实一下自己，让自己对自己的'任务认得更清一些，这样就不会再出现难以取舍的难题了。

　　2、 重视课堂40分钟的教学实践。

　　辛苦的备课归根到底还是为上课作准备的。我非常重视课堂的40分钟，在教学的过程中尽量做到内容丰富充实，教态自然大方，语言生动活泼，并且每天都以愉悦、饱满的精神面貌面对学生，让学生感受到一种亲切舒适的氛围。在讲课过程中，我留心注意学生的反应，及时解答学生提出的问题，注意加强和学生的交流，以提高学生学*的积极性。但在每单元的词语盘点上，我有点犯难了。这节课，我认为我上的很失败，下半学期我会改进我的教学方法，是我的这堂课不再那么老套，让同学们时时都感到新鲜。

　　3、 多听不同老师的课，多向有经验的教师请教。

　　身教胜于言教，教师们从实践中总结出来的教学方法和技巧，值得我认真用心学*和领会。听有经验的教师的课，我次次都有不同的领悟，都能收获到很多东西，经常有“听君一节课，胜思一整天”之感。

　　在以后的教学中，我会继续努力，争取早点成为一个合格的小学语文教师，优秀的小学语文教师。

　　学期老师个人工作总结 6

　　转眼间，这一学期即将结束，回顾本学期的工作，感到既忙碌又充实。在教育教学的道路上，每一天都充满了新鲜，充满了收获，同时也会有各种困惑，有许多值得总结和反思的地方。在这个过程中我慢慢体会到了做老师的艰辛和快乐。下面将我在本学期的工作情况总结如下：

　　一、思想方面

　　我在思想上严于律己，全面贯彻党的教育方针，注重政治理论的学*。本学期我认真学*了《中小学教师职业道德教育》、《新课程标准》、《备课新思维》等专业理论，积极参与学校师德教育和校本培训活动，努力发挥党员的模范带头作用。通过理论学*使我进一步认识了自己的本职工作，明确了自己的教育目的和努力方向。

　　二、教学教研

　　本学期我担任六年级6至8班，八年级6、7班的教学任务。教育教学中认真学*吃透教学大纲，根据教材的特点及学生的实际情况制定教学计划，提前备好课，写好教案。备课时认真钻研教材，力求吃透教材，找准重点、难点。上课时认真讲课，积极制作多媒体课件，并从学生的实际出发，运用多种教学方法，活跃课堂气氛，调动学生学*的积极性，树立学*信心和学*兴趣，使学生学有所得，不断提高学*能力。

　　八年级在本学期面临的一项重要任务是计算机等级考试。此次考试对学生来说有着重要的影响，关系到以后的升学问题。从本学期开学到考试，仅有两个月的时间，而学生要复*的内容又非常多。在这种时间紧、任务重的情况下，我们微机组的三位老师任劳任怨，细心辅导学生，对每类题型都进行了详细的讲解，并给他们编排了复*资料，带领学生克服一个个难题。在学校各级领导以及年级部各位老师的帮助支持下，学生在考试中发挥出了应有的水*，本次等级考试取得了良好的成绩，优秀率达到90%。

　　自20xx年我参与学校申请的省级课题《中学信息化教育资源共享机制研究》的研究与实施。在这三年的时间里，我和课题组的成员收集整理材料，建立资源共享*台，撰写各类报告以及论文等，做了大量的工作。在学校领导的直接领导和老师的配合下，目前这一课题已经顺利结题，并获得山东省一等奖，我也被评为先进工作者的称号。

　　听课是提高自身教学能力的一个好方法，作为一名新老师我深知只有多听课才能够逐渐积累经验。本学期我聆听了很多老师的"八环节"示范课。每次听课我都认真做好听课记录，每个老师都有自己的教学风格，都有值得我学*的地方。他们对教学环节的精心设计，对学生润物无声的爱心与耐心，对整个课堂教学的驾驭能力，都值得我去学*、去借鉴。所以每次听课都会有不同的收获，受益匪浅。

　　另外我参加了学校组织的青年教师汇报课。学校为我们青年教师提供了这个*台，给我们一个很好的锻炼机会。我以学校"八环节"教学理念为指导精心备课，尽自己最大能力把课上好。讲课结束后通过评课的方式对自己的课做课后反思，指导教师也给做了点评，让我知道了自己还有哪些不足之处需要改进。这对我的教学能力的提高有着很大的促进作用。

　　在12月份，我被派往南京参加了中学信息学奥林匹克竞赛培训学*。我非常珍惜这次机会。一周的时间，我学*了Pascal语言，数据结构，扩充了知识面。通过交流，我了解了各兄弟学校开展竞赛的情况，也让我对南京中小学的竞赛体制有了初步认识。这次学*让我受益匪浅，所学知识将在我以后的教学和辅导竞赛的过程中得到很好的应用。

　　不论是教学、听课还是参加比赛、外出学*，最重要的是要学会反思，学会思考教育问题，积极把先进的教育理念转化为教师的行为，从反思中提升教学研究水*。把自己在教学实践中发现的问题和有价值的东西赶快记下来，享受成功，弥补不足。在总结经验中完善自我。这也是我今后要努力去做的。

　　三、学校工作

　　在日常工作中，我严格要求自己，工作实干，并能完成学校给予的各项任务。在学校电教管理工作过程中，我服从学校领导的安排，兢兢业业，对学校多媒体设备进行定期维护，设备损坏时，及时上报。各办公室老师以及各教室的机器难出现问题时，力争做到在自己力所能及的范围内及时诊断、维修，保证教育教学的顺利进行。及时准确的完成上级要求填报的各类报表，协助教育管理中心安装了视频会议系统。除此以外，我还配合学校音乐组的老师积极筹备艺术节，协助学校资产管理员对学校的固定资产做了清查，帮助德育处对学校广播系统进行检修，配合校办、总务处等完成了一系列的工作。

　　在今后的教育教学工作中，我将立足实际，认真分析和研究好教材、大纲，研究好学生，争取在学校领导、老师的帮助支持下，努力搞好电化教学辅助工作，为师生提供良好的教学环境，使学校的工各项作顺利进行。同时自己也将不断努力开拓进取，更加严格要求自己，学*先进的理论知识，努力工作，发扬优点，改正缺点，为学校美好的明天奉献自己的力量。

　　学期老师个人工作总结 7

　　在孩子们的欢声笑语中新的一年来临了。回想这学期的点点滴滴，颇感欣慰，孩子的每一点进步都倾注了老师的心血，当然更离不开家长对我们工作的支持和配合。现在我就对这一学期的班级工作做如下总结：

　　（一）政治思想方面

　　能够积极参加园里组织的政治学*，认真记笔记，数量足，内容丰富。积极参加团里组织的各项活动，发挥团员的先进性。热爱集体、团结同事、乐于帮助同事进步、尊重老教师、对待幼儿有爱心。严格遵守园里的各项规章制度，不迟到、早退。

　　（二）教育教学方面

　　在教育教学的实施中，从活动内容的选择，组织形式、方式的采用上，都力求突破，以“人文教育”为出发点。我们两位老师认真组织幼儿的每一次活动，培养幼儿良好的学**惯，让幼儿能主动学*，多给他们表达的机会。幼儿逐渐积极参与、互动、探索，学*热情较以往越发浓烈，展现出无限的学*潜力，旺盛的求知欲。在每一次的教学活动我们都让每位孩子举手回答问题，在一次次的鼓励下，许多小朋友在上课时都能集中注意力了。当老师提问时，有些小朋友就会用求救帮助的眼光看着我们，这时当我们给孩子一个鼓励的眼光时，这时有的孩子就能勇敢的举起小手。在培养幼儿音乐兴趣方面，我们设计了各种节奏卡，摆放各种打击乐器，引导幼儿自由活动，根据自己的能力选择内容，从而使能力弱的幼儿在原有的基础上有所提高，给能力强的幼儿提供了发展的空间，使他们有所创新同时我们还根据教学不断地变更材料，经常丰富、充实区角内容，激发幼儿的学*、探索兴趣。通过一学期的活动，幼儿养成了良好的活动常规和与同伴分享、合作的*惯，动手能力、想象力、创造力也大有发展。

　　（三）班级管理方面

　　学期初，幼儿的情绪较不稳定，少部分幼儿还存在入园情绪不稳，娇气、爱哭，依赖性强等现象；一部分幼儿早晨来园的晚，晨间活动不能够参加，而且上课也少上一节。这就使得班级幼儿各方面能力水*存在很大差异。针对这一现状，我们将班级前期工作依然放在：与家长一起培养幼儿活泼、开朗、自信，谦虚的个性、良好的生活*惯及生活自理能力的提高这几项工作上，特别是对待来园晚的幼儿，自理能力较差的幼儿。我们进行重点培养，在我们共同的努力下现在班级幼儿的整体水*都有了很大的提高，本班幼儿有个共同的缺点就是不善于表达，在学期末的时候我发现了这个问题的严重性，我就开始从日常的生活活动开始慢慢的渗透，培养幼儿热爱幼儿园、热爱班级、热爱老师，现在我敢保证我班幼儿有98%都非常的喜欢我，幼儿有了这样的一个心理，他就会对待日常生活中的每一件事情都会产生兴趣，现在再也没有以前那种：提问幼儿十句话也不会回答一句的现象，见到园长和别的班级的教师也不主动问好。这种现在都没有了，他们活泼、天真、热情的天性已经表现的很强烈了，我现在说的最多的一句话就是，我真的为我的孩子们而感到高兴和自豪。

　　（四）家园共育方面

　　家长工作也是我们教育的一个重要部分。我班的家长们对于幼儿园各项工作开展的目的，方式方法有所认识。许多家长非常重视教育，也知道从何下手，来配合教师。因此，开学初，我们主要是和新生的家长们沟通，详细介绍。同时我们对所有家长介绍本学期开展各项工作的意图，耐心、细心地回答他们的疑惑，让家长们全面、深刻地了解本学期幼儿园，班级、老师的工作目的及工作方法；为了让家长更了解我们的工作，我们通过家园联系版介绍幼儿在园的生活、学*情况，让家长更加放心把他们的孩子让在我们幼儿园，让在我们班学*，生活。

　　（五）参加活动和业务进修方面。

　　在工作之余，我通过函授的方式不断提高自己的专业文化知识，我还经常上网浏览教育网页，利用现代化的网络手段，吸收最新的教育理念和教育方法，扩大自己的视野，不断为自己充电。看到好的信息能及时摘录下来。同时向有经验的老师请教，在做中学，在学中做，不断积累教学经验，使自己各方面都迈向一个新的台阶。

　　（六）认识工作中的不足，努力进步。

　　我还应加强业务钻研，及时反思，随时总结，不断改进工作中的不足。本学期，我参加了心理学、教育学、普通话等级考试。希望在来年的工作中，争取使我的工作更上一层楼。

　　学期老师个人工作总结 8

　　看时间飞逝，回首从前，每一学期的工作总结，让我感慨万千，本学期的工作繁忙，新的教学形成，将总结工作如下：

　　一、在政治思想方面：

　　本学期积极参加学校的各种学*，参加学校组织的礼仪教育、法治学*。使本学期工作能在累中求乐、求实。使自己始终保持积极，健康，向上的工作心态。使自己本学期工作能很好的完成。

　　二、在个人工作方面：

　　*时，能无条件地服从学校的工作安排，从不挑肥拣瘦，且能保质保量地完成任务。能模范遵守学校的各项规章制度，从不迟到、早退，有事请假，返校后销假。能与领导、群众和睦相处，营造和谐的学*、工作、生活环境。

　　三、在教育教学方面：

　　在各班都已配备电脑、大屏幕的基础上，本学期教学工作实行学案、教案、电子版教学。为赶上教学步伐，我在认真备好课的基础上，虚心向其他教师请教，自己完成电子版教案、学案，并且在通案的基础上，形成自己的个案，使自己的教学水*大有长进。

　　本学期大量的多媒体运用，使学生课堂活跃，思维敏捷。但有时基础知识落实不好也使我个人工作陷入了两难，所以，使学生既能掌握好知识又能充分调动他们的积极性，成为本学期工作的重点。由于我个人时间和精力有限，对使用计算机上课掌握有一定难度，但我没有因此而后退，而是抽出一切时间，虚心向有经验的教师请教，使专业水*有很大提高，一学期下来，已经能得心应手使用课件上课，大大丰富了课堂内容，使学*内容更加直观，学生易于接受。

　　课堂教学时，能想方法调动学生的主动能动行，充分发挥学*主体的作用，重在疑处点拨，让学生多动脑思考，寻求解决问题的方法、途径；多动口说话，把所思所想清楚明白地表述出来，以训练朗读和口头表达能力；多动手实践，验证所想所说的理论知识是否与实际相吻合；鼓励多质疑，在解疑过程中获取对知识点的实质理解，以此培养学生自主学*和提出问题、分析问题、解决问题的能力。

　　考试是检验教学结果的试金石。每次考试后我都认真批卷，参照学生的*时成绩，找出优差原因，对优生，响鼓重锤，使其快马加鞭，对部分差生，有的放矢，进行查漏补缺，让其迎头赶上。

　　四、不足之处：

　　1、由于我个人认为没有精力和时间充分研究课本知识，使课本和媒体知识有的个别文章衔接不好，所以以后我将多下功夫研究。

　　2、老师的教学能力和管理水*，学*意识和反思能力等，还有很多不足，如何在工作中不断提高教学的水*，实现自身的岗位价值，仍旧还需要努力。

　　3、对于优等和有潜力的学生，他们的语文综合素养有待提高，听说读写的能力还要进一步挖掘培养，整体的语文成绩还需再上台阶。

　　4、学生良好学**惯的培养还有待加强，预*不到位，订正不及时是我们下一年的奋斗目标。

　　五、今后的努力方向

　　1、经常反思和改进课堂教学。交给学生语文知识以及必要的应用技能。

　　2、培养创新精神和实践能力。

　　3、要正确认识学生个体差异，因材施教，使每个学生都在原有的基础上得到发展，要让学生获得成功的体验，树立学好语文的自信心。

　　4、加强语文实践活动，将语文与专业文化结合起来。

　　5、加强学*专业知识。在语文教学中渗透专业，就必然要求语文老师具备一定的专业知识，也就是“一专多能”。所以文化课教师要主动学*专业，至少掌握一门专业课。

　　总之，本学期个人很好完成了各项工作，在语文教学中很好的把学生成绩提高，我将继续努力更好的进行以后的工作。

　　学期老师个人工作总结 9

　　寒假的号角已吹响，转眼间一个学期又结束了。今天和孩子们聊天，孩子们都说不想放假，想上学。作为孩子们的老师心里还是很欣慰的。下面为本学期的教学工作做总结。

　　一：培养幼儿学*兴趣：

　　结合本班的实际情况，预备班的孩子还没有自学能力，课堂上自我控制力差。所以老师的教学方法与引导恨重要。老师的教学设计要有吸引力，激发幼儿的学*兴趣，这样孩子才能自发向上，积极进取。

　　数学课堂：

　　每节数学课都有一个15分钟的数学活动时间，也是让孩子动手操作的环节。数学活动让孩子们在生活中学*数学，学中玩，玩中学，老师的教学设计贴*生活，让孩子们既懂得数学知识，也体会了生活的乐趣。同时还能促进幼儿之间的交流。

　　比如：10以内数的加法课堂。数学活动（超市进货），老师把孩子分成男生进货员，和女生进货员两个队。课堂任务就是：为超市进货。

　　使用直观教具。把男生的货源，加上女生的，得出超市的进货总数。

　　整个环节只有15分钟，但这15分钟每个孩子都投入到了数学学*中，孩子们在数学活动中玩，玩中掌握数学知识。

　　拼音学*：

　　本学期主要学*了6个单韵母，23个声母，掌握了基本的发音方法。和正确书写。本学期严格按照教学计划完成了教学任务。根据教学进度表的安排，每周学*两个拼音字母，结合孩子们的年龄特点完全可以轻松地接受。

　　本学期拼音课堂上多了一些手工制作的拼音教具，教具丰富，色彩鲜艳。有教具才走进课堂，不但可以辅助老师完成教学目标，还可以调动孩子们的课堂兴趣。课堂上孩子们都喜欢摸一摸，看一看老师的教具，喜欢认读字卡上的拼音字母。老师还可以借用教具展开很多拼音课堂游戏。学*效果翻倍地好。孩子们对教具由衷地热爱。

　　二：课堂*惯与学*态度

　　结合孩子情况分析，预备班的宝贝刚刚走进正规的课堂学*生活。课堂上难免有一些不遵守课堂规则的孩子。严格要求孩子遵守课堂规则，课堂上不可以随便走动，不可以有小动作，不可以大声喧哗。但也鼓励引导幼儿课堂上要认真听讲，多说，多看，多问，踊跃表现自己，积极参与课堂活动。

　　三：存在问题与不足

　　由于预备班孩子年龄小，还没意识到学*的重要性。拼音还有几个宝贝没有弄清23个声母。数学还有几个孩子不会运算，依赖手指，其中有一位孩子连手指都不懂得数。今后要加强培优辅差的工作，培养孩子们养成自觉的学**惯。

　　一个学期的结束，接下来就是新学期的开始。下学期坚持不断创新，不断实践，再接再厉，再创辉煌。

　　学期老师个人工作总结 10

　　转眼间一学期又接*尾声了。一群哭哭啼啼来幼儿园的孩子们马上要升中班了，成为哥哥姐姐了，看着这群可爱的孩子们，不禁回想起一学期来与他们共同生活，共同进步的点点滴滴。忙碌，紧张，却又充实而快乐。现对本学期各方面工作进行总结，从而汲取经验。

　　在思想方面

　　本人能严格遵守幼儿园的各项规章制度，以一名人民教师的职业道德严格要求自己，敬业爱岗，为人师表，不计较个人得失。积极参加园内各项活动，工作认真，组织开展好班级各项活动，受到家长和孩子的喜爱。本学期本人继续担任小二班教学工作级小班年级组的工作。在工作中，能虚心听取他人意见，共同完成幼儿园各项任务，认真组织安排好班级的各项日常工作。做好家长工作和班级环境的规划和设计。能根据班级幼儿的实际发展水*和班级工作情况制定适宜的班级计划，并组织开展了丰富的、具有班级特色的丰富活动。如：亲子活动、主题活动；家长开放日活动；节日教育活动；开展亲子舞蹈活动等。能根据孩子的兴趣设计每一个活动，激发幼儿的探究欲望和学*的主动性、积极性。

　　在班务工作方面

　　我在日常工作中能耐心细致的照顾好孩子的日常生活，并加强对幼儿自理能力的培养，手把手的教幼儿如何把衣服叠整齐；帮助幼儿改正不良卫生*惯。积极对幼儿进行自我保护的教育和培养，增强幼儿的安全意识。*时能积极向孩子们宣传有关疾病预防的知识和方法，认真做好幼儿每日的出勤记录，对未能及时入园的幼儿，通过打电话仔细询问幼儿的情况，并做好记录。积极开展体育锻炼，发展幼儿身体动作的协调性。在活动中注意培养幼儿的安全意识，学*自我保护的方法。

　　在教育教学方面

　　我能深刻地认识到：时代在发展，社会在进步，教育教学观念的不断更新和变革，自身所掌握的知识满足不了现代教育教学，所以我十分注重业务学*，不断充实知识，提高文化专业知识水*。*时利用空余的时间经常翻阅有关幼教的杂志、书籍，从中了解最新的幼教动态，学*幼教杂志上的文章，了解幼教改革的新动向，以科学的理论指导自己的教育行为，重视幼儿的素质教育，培养幼儿的实际能力。学*优秀教师的先进教育方法并认真做好摘记。与其他教师一起探讨教育中碰到的一些问题，努力借鉴他人的优秀教学经验，取长补短，来提高自己的教学水*

　　在家长工作方面

　　我能深刻认识到家长工作的重要性，我把每一位家长当成是自己的朋友，本着我的原则用心去和他们交流。处处站在家长的立场上进行思考，认真细致的做好家长工作。通过家长会和手机短信的形式，让家长了解我们的工作，支持我们的工作。让家长了解我班的活动情况，让家长在活动中了解我们的教育理念和教学活动，同时增强家长之间的相互了解和凝聚力，激发家长参加集体活动的兴趣，因此班级工作得到了家长的支持与好评，班级出勤率一直很高，幼儿都愿意来幼儿园，家长也很放心。

　　金无足赤人无完人，通过反思我也知道自己身上存在着一些不足之处，在今后的工作中，我认为我还应加强业务钻研，提高反思能力，随时总结，不断随机教育的能力，争取使我的工作更上一层楼。下学期，我将会以更好地工作态度和工作精神投入于工作中，给孩子们一个开心的乐园。在本学期的工作中，我学到了不少东西，我深刻认识到：只有在以后的教学中多学、多思、多试才能把工作做得更好，才能做一名优秀的幼儿教师。

学期老师个人工作总结通用十篇扩展阅读

学期老师个人工作总结通用十篇（扩展1）

——小班学期个人工作总结通用十篇

　　小班学期个人工作总结 1

　　光阴荏苒，岁月如歌，不经意中，20xx年下学期接*了尾声，这意味着我们和孩子们要给“小班”画上句号了。和孩子们在一起的生活总是那样令人回味，他们的纯真与质朴常会唤醒我们的美好童心，可美好的时光总在你不经意的时候悄悄地溜走。看着这些可爱的孩子们，不禁回想起一学期来与他们共同生活、共同收获的点点滴滴……“为了每一个孩子都有进步”，这是我们为之不懈努力的动力。在这下学期中，我们竭尽自己最大的努力，倾注最高的热情，踏实、勤奋地完成了一学期的工作。现将这学期的工作总结如下：

　　一、细心呵护，做好保育工作

　　在日常生活中我们本着“一切为了孩子”的宗旨，尽心尽力为幼儿服务，从每个细节上切实照顾好他们，天气好的时候，我会带他们出去散散步，天凉时，提醒他们添加衣服的同时，也不剥夺他们去户外活动的权利……孩子即将升入中班，他们觉得自己长大了，不再是幼儿园的小弟弟、小妹妹了，于是我们抓住幼儿渴望长大的契机，在一日生活各环节中加强观察与指导，积极鼓励幼儿学做自己的事。经过一学期的努力，幼儿的动手能力有了明显的进步。在对幼儿进行生活照顾的同时，我们在日常生活中也重视提高幼儿的身体素质，积极为幼儿提供户外活动的机会与空间，鼓励幼儿积极参与活动。

　　二、教育教学的灵性发展

　　现在使用的《建构式课程》中，虽然进行了社会、语言、健康等领域的划分，但在实际的教学中我们往往都是打破了各个科目领域的划分，根据新课程教材的要求，结合班级实际情况，有机地将各个领域知识加以融合，以更好地使课程适应并促进孩子的发展。作为班主任，我觉得我们不能依赖教材，而要抓住日常生活中随时发生在幼儿身边的有价值的事情，用整合的观念对教材、教案进行选择、创造，不断拓展教育活动的资源。

　　根据教材中各个主题的目标，精心地备课，使每个活动的目标不仅能很好地体现主题目标，更突显该活动的目标。在课前准备方面，充分发挥幼儿和广大家长的积极性，一起收集资料。在活动中，特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，生生交流，充分体现幼儿的主体性，更加注重让幼儿将学到的本领加以展示、总结、归类，从而将个人的知识转化为大家的知识。

　　这个过程中，我经常为孩子们的创造潜能而惊讶和感动。活动中努力做到动静结合，寓学于玩，学得容易，学得轻松，学得愉快。活动后，积极地反思，使自己能迅速地找到活动实施的不足，努力使自己从一个“实践型”教师转变为一名“反思型”教师，个人简历重视观察孩子、学会解读孩子的一言一行，通过自己的实际行动让幼儿真正的成为活动的主体。

　　听故事，培养幼儿的倾听*惯是我们班的一个特色，由于幼儿的年龄小，不少幼儿在集体活动中乐意发言，但却不能安静地倾听同伴或老师说的话，看电视、听故事的时候不能安静地看或听，常常会说一些与当前无关的话题，缺乏良好的倾听*惯。良好的倾听*惯有助于幼儿提高语言能力、养成良好的学**惯和意志品质，我们觉得有必要抓紧培养幼儿良好的倾听*惯，本学期我们利用在课堂教学、课间休息时间、离园前后等时间引导幼儿安静地反复倾听故事，隔一段时间请幼儿来讲述故事，渐渐地，幼儿对听故事、讲故事活动越来越感兴趣了。

　　在培养倾听*惯的同时，我们也注重在各项活动中培养幼儿乐意与同伴交流，大胆发言的好*惯。如在活动中，我们经常引导幼儿用语言讲述自己操作的过程或结果，引导幼儿用自己的语言表达对歌曲、乐曲或绘画作品的感受，对于一些胆子较小的幼儿我们积极鼓励他们发言，并在各种活动中要求说话完整，学*用较恰当的语句表达。因此我班幼儿的语言发展能力比较好。

　　当然户外活动也我们也很注重，因为这是孩子们最自由、最释放的时候，但大多数时间孩子们只能在老师的组织下开展游戏，每天玩着幼儿园固有的体育器械，久而久之，孩子们早已记住了每天所玩的玩具，兴趣不是很浓。为了让幼儿有更多的游戏活动材料，这学期，我们用很多废旧物品制作半成品，如制作了“跨栏”、“沙包投准”、“扣纽扣”“毽子”等活动材料供幼儿活动使用，发展了幼儿的想象力和创造力，使他们在游戏中学*、在娱乐中学*。

　　三、人之初，性本善，说品德行为

　　我们通过各种朋友间要互相团结友爱的故事，让幼儿了解小朋友之间应该团结，*时及时发现一些好的行为等，如：互相帮助扣上扣子等，及时表扬，逐步形成互相帮助的良好品德，像xx、xx等小朋友能帮助其他小朋友系鞋带、拉拉链等，我们就及时给予肯定和表扬，鼓励其他小朋友像她们一样。慢慢地爱帮助别人的小朋友多了，守秩序的小朋友也多了。看到这种场面真的很高兴，不过也有些小朋友爱欺负别的小朋友，例如：小朋友总是会欺负别的小朋友，一会就有小朋友来告状说他们又在打人了，于是经过一段一段时间的留意、观察，及时发现他们不好的行为

　　时间过得太快了，似乎刚来这里，这个下学期就已经结束了。在这个下学期中我做了不少工作，取得很多的宝贵经验，当然，也有些地方不尽人意。不过，在整个学期当中，我对工作充满了极大的热情，我深深的热爱这份工作，我会努力工作，严格要求自己，虚心请教。

　　从本学期开始我们课根据《纲要》的精神及小班幼儿的年龄特点及教育要求，精心设计了一个又一个生动有趣的主题活动，将“环境创造、家园共育、活动区域活动和日常活动”都作为课程的组成部分：和幼儿一起布置主题活动中的环境；展示出幼儿在多种活动过程中的作品，在显性和隐性的环境中反映主题的内容。区域游戏活动的创设和教学工作活动是密不可分的，本学期我一直不断的在改进班级的游戏区域活动。通过对幼儿在活动区里的行为进行观察，我们及时对活动区的目标和材料进行调整，也看到孩子们的能力在活动区里得到了发展。

　　小班学期个人工作总结 2

　　伴随着孩子们的天真笑脸，我陪伴着小二班的孩子度过了一个学期，现在，他们又长了一岁。看着他们的长大，我们做老师的非常欣慰。我爱孩子，更爱这份工作。记得刚开学，面对这些初次离开父母呵护、哭哭啼啼的孩子们，我和杨老师付出了自己所有的爱心、耐心和热心，对所有的孩子关爱有加。半年过去了，孩子们在一天天成长，不断进步，让我们更能感觉到自己是最幸福的老师，而幼教事业是最阳光的事业。

　　一、教育教学方面：

　　在教学上我一直是以“玩中学，学中玩”的宗旨进行教学设计的。日常活动中，我们开展了丰富多采的教育教学活动。根据《纲要》的要求，分析本班孩子情况，认真制定了学期计划，备好每一个活动。先后完成了各科的教学计划，这些活动开阔了孩子们的视野，帮助他们获得了丰富的生活经验，培养了他们的情感，收到了良好的教学效果。在开展了教学活动的同时，我们也注意了家园配合，细致、耐心地做好家长工作，幼儿教育≠幼儿园教育。如果希望孩子在各种学*生活*惯上得到良好的发展，幼儿园与家长的配合教育是很重要的。因此在本学期中，我力求以自己的热情、细致的工作态度赢得对我们工作的认同和信任。本学期利用每天家长接送幼儿的时间，把幼儿在园的情况及时与家长沟通交流，对于那些生病幼儿也及时进行电话交流，形成了良好的家园共育的教育环境，让孩子在这种良好的教育环境里健康成长。

　　二、常规方面：

　　我们利用日常生活中的点滴教育幼儿要关心，爱护同伴，并鼓励幼儿自己的事情自己做，并主动见人问好，主动帮助他人，并提供机会让幼儿自己学做事情，从生活方面对幼儿进行指导，让幼儿学会讲卫生，讲文明，讲礼貌，也让幼儿懂得互相谦让，友好相处。好的 常规并非是 朝一夕所能完成的。虽说我觉得我们的常规比开学时是有了一定的进步，但还需继续努力。有些方面还是做得不够到位细致。

　　三、家长方面：

　　*时，我总是热情地接待每一位家长的到来，和他们聊聊天，了解幼儿在家的表现情况。在*实的'语言中讨论教育孩子的方法，听取家长提出的要求和宝贵意见，充分与家长做好同步教育工作，并在亲切的交谈中增进家园的感情。下学期我希望家长和我继续共同努力，共同配合，转变教育观念，以便较好地为我们的孩子所服务。

　　四、保育方面：

　　对待他们我觉得就像对待自己的孩子一样，从生活细节 开始着手，一视 同仁。天气变化时，及时为幼儿添减衣服，提高幼儿喝水量，及有关家长宣传资料提供家长参考，午睡时为幼儿盖好被子，进餐时，提醒幼儿多吃饭菜，并培养幼儿不偏食、不挑食。

　　五、安全方面：

　　通过不同的形式进行安全教育(晨间谈话，随机教育，游戏情景化教育等等)，一个学期下来总的来说还算好，但抓伤的事有时也会发生。虽说难免但也不能马虎。

　　我的工作仍需努力，在新的学期，我将以更高的热情对待工作。时刻以“爱生敬业，诚实守信”的口号严格要求自己。树立高度的责任心，对待幼儿园中新的教育形式，关注每一个幼儿和幼儿的每一个细节

　　幼儿园小班上学期教师个人工作总结

　　我家的孩子们是那么棒，伴着他们的笑脸，陪他们度过了这个学期，看着他们长大，我很欣慰，很幸福，希望迈入中班的他们有更加出色的表现，下面将这学期工作做一个总结：

　　一、加强学*，提高自身素质

　　1、积极参加园内各项活动及教研活动，并对自己的工作进行反思，记录，这学期，我制作了适合小班幼儿操作的区域活动材料，配合主题活动进行相应的教学活动 ，并制作一些教具。调动气氛。

　　2、在教学中我备好每一节课。做好课前的物质准备和知识准备工作。自己动手制作教学用具。根据他们的兴趣、需要、方法、*惯、学*新知识可能遇到的困难，并采取相应的措施。关注全体幼儿，注重个别教育，同时激发幼儿的情感，多看对业务有帮助的书籍，不断扩宽知识面，为教学内容注入新的活力，在一日活动中，注意教给幼儿初浅的、简单的生活知识经验，培养幼儿独立解决问题的能力。

　　二、重视一日常规培养

　　有个别幼儿特别细致，美术活动中让孩子们相互传递纸张，油画棒，，为了让孩子掌握涮牙方法，我组织孩子进行刷牙活动，孩子们在自我尝试中掌握方法，调动幼儿积极性，培养好*惯。现在孩子们形成了良好的生活*惯和学*常规。

　　三.安全工作

　　我及时对室内室外进行安全隐患排查，确保孩子们的安全。

　　1 .结合日常生活中安全进行情景表演，强化幼儿的安全意识和自护能力。不吞食异物，不玩火、水、电，不从高处往下跳，不乱爬高处，不吃生人的东西，不跟生人走，发生危险时，会大声呼救

　　四.家长工作

　　1、教师与家长协力解决教育问题，提升对幼儿的关心，共同分担教育责任。孩子的快乐，是对我工作的鼓励。

　　2. 积极的向家长反馈孩子在幼儿园的表现,今天谁有进步，谁变乖了,今天谁情绪不太好,情绪有些浮躁等等,让家长在第一时间知道孩子在园的情况

　　小班学期个人工作总结 3

　　导语：新生入手着重培养幼儿的安全意识，引领幼儿建立科学稳固的自我保护意识，提高自我保护的能力；利用游戏化的集中教学活动让幼儿懂得“一个不小心就会成灾祸”和“不能做危险的事情”的道理。

　　时光飞逝，随着孩子们一天天长高，我们结束了小班下期的教育教学工作，回顾一学期来的工作与生活，在老师和孩子们的共同努力下，孩子们在各个方面都取得了很大的进步。受到家长朋友的肯定和支持。为了在以后的工作中，提高教育保教质量，现将本学期工作总结如下：

　　一、 教育教学方面：

　　1、教学活动中，有目的、有计划引导幼儿积极参与、主动学*，引导他们学*用多种感官去感知事物，鼓励他们动手操作，学会发现问题和独立解决问题的能力。教学中我们有意地采用智力游戏、动手参与等方式让他们学、玩、乐于一堂，在活动中开发幼儿的智力。对于小班的幼儿来说，游戏就是他们的学*和生活，让幼儿在游戏中轻松愉快地学*是我们的宗旨。我们在教学过程中注意动静结合，游戏与知识相结合，调动幼儿的积极性；我们将游戏贯穿于一日活动中，充分发挥幼儿的主动性、积极性，让幼儿在轻松愉快的游戏中学到更多的知识，掌握更多的技能。

　　2、在自主性游戏中培养幼儿之间的友爱、谦让、协作精神，重点培养幼儿的与人交往的能力，能做到了和小朋友友好相处，有礼貌的交流。

　　3、尊重、信任、支持幼儿，给幼儿更多的自**。对幼儿的尝试活动给予理解和支持，丰富环境创设的内容，扩大活动区的种类和空间，并根据幼儿的活动需要、兴趣及教育要求随时撤换和更新活动内容，保证幼儿有足够的游戏时间、空间和材料。

　　4、提供幼儿为集体服务的机会，鼓励幼儿参加力所能及的劳动，关心别人、整理玩具、摆放桌椅等，认识为别人做事的意义，使幼儿从完成任务的结果中获得满足感，增强责任感。

　　二、安全保育工作

　　安全工作一直以来都是幼儿园工作的重中之重，它决定着一切工作能否顺利开展。我班老师一直绷紧了这根不容疏忽的弦。从新生入手着重培养幼儿的安全意识，引领幼儿建立科学稳固的自我保护意识，提高自我保护的能力；利用游戏化的集中教学活动让幼儿懂得“一个不小心就会成灾祸”和“不能做危险的事情”的道理。由于幼儿年龄较小，让幼儿懂得向周围的**求救也是必不可少的安全意识，特别在很多地方发生不安全事件时，老师对孩子加强安全自我保护的教育，让小朋友知道不和陌生人走，不吃别人东西。教学工作中，我们注重了安全工作的一点一滴，耐心细致地做好每一项工作，认真做好各项工作，并责任到人，从根本上杜绝一切的不安全隐患。在人数很多的情况下，没有发生一起安全事故。结合幼儿发生的突发事件，给小朋友讲解相关的道理， 进行及时而有针对性的安全教育，知道不按全事情的危害。如在自我保护意识方面：不跟陌生人走、不做危险动作、上下楼梯注意事项、在家不玩火等等。

　　我班保持班级环境整齐、清洁、安全，物品摆放高低适中，整齐有序，，美观宜人，为幼儿营造安全、舒适的生活环境，在老师引导下，小朋友学会了自己整齐摆放小椅子和自己的用品。.教给了幼儿一些自我服务能力的一些常识。老师因人施教，注重幼儿的个别差异，对能力弱的幼儿给予特殊帮助，使他们在原有水*上有所提高。在教孩子自己事情自己做的活动中，要求小朋友学会自己提裤子、穿鞋子 ，对动手能力差的幼儿，及时和家长取得配合教育，督促小朋友喜欢做自己的事情，愿意做力所能及的事情。

　　三、家长工作

　　（一）、加强与家长之间的沟通。我班有十几个新生，在开学初我们合理安排时间向家长了解孩子的性格特点、在家的表现。对于特殊情况的幼儿如生病或未及时返园的孩子，我们会打电话了解情况。热情接待每一位家长，利用来园接待、离园的时间与家长交谈，让家长了解孩子在园的生活、学*情况、一些进步方面及不足之处。

　　（二）、每个月我们都会按时按质地填写《幼儿午休进餐情况记录表》及“每月教学内容”，增进家长对幼儿园的了解。及时与家长联系收集家长的意见和建议，保持家园一致的教育。且得到家长的积极配合。在家园联系栏上，还经常向家长介绍一些育儿知识及一些保健常识。

　　在园领导的关心和班组成员的相互支持下，我们顺利完成了本学期的工作，但也存在着一定的不足。今后，我们将再接再厉取长补短，发扬成绩，纠正错误，更好的工作，信心百倍的迎接下学期的挑战。

　　小班学期个人工作总结 4

　　一个学期时间很短，转眼间孩子即将要升入中班;一个学期时间很长，我们和孩子们共同度过了这么多个日夜。看一个学期来孩子们的变化：个儿长高了，身体强壮了，来幼儿园不再哭哭啼啼了，对待老师、长辈更加有礼貌了。主动与同伴进行交流、积极参与集体活动学*新知识，并且向爸爸妈妈介绍自己以及发生在幼儿园里有趣的事情……与此同时，我们感受着孩子们成长的快乐，体会着教育工作的乐趣。随着各项活动的顺利进行，也得到了家长的认可和支持，使得各项活动锦上添花。本学期在上学期培养的基础上，主要从培养幼儿学*兴趣、教学常规，大胆、清楚地进行语言表达并在日常活动中学会更好地与同伴相处等几个方面进行了着重培养，综合开展五大领域的各项内容，收到较好的效果。

　　培养小班幼儿的社会性，最根本的是让幼儿知道如何与同伴相处，在这一方面我们进行了着重培养。在集体活动中鼓励幼儿主动与他人交流，通过语言活动和周围的人和事激发幼儿关爱他人的积极情感。教幼儿如何处理同伴间时常发生的矛盾和问题，让幼儿明白协商、语言沟通是解决交往问题的根本解决方法。在社会实践活动方面，我们根据小班幼儿的年龄特点，组织了"拥抱春天、走进美院"的找春天活动，让幼儿感受春天特征的同时体验与同伴分享美食、分享快乐的积极情感，感受大自然变化。

　　为了幼儿的全面发展，充分的运用与调动家长资源，形成家园共同配合、互相促进的良好氛围，做好家长工作是我们一直非常重视的。

　　1、抓住家长来园的各种机会与家长们交流。

　　早操展示活动、家长会，接送幼儿来园、离园的时间等，都是与家长进行交流的良好机会。通过交流家长们关心关注的各种问题，使我们理解了家长们的辛劳与不易，家长们也更加理解支持我们的工作。

　　2、通过小任务的形式与家长进行沟通。

　　我们每天将教育教学活动内容写在周计划表上，使家长们清楚的知道幼儿的每日教学内容。同时我们留一些小任务，比如：请爸爸妈妈听幼儿演唱歌曲、和孩子一起做游戏等形式，帮助促进幼儿巩固所学内容，结束后请家长欣赏幼儿作品。家长通过帮助幼儿完成这些小任务了解了我们的日常工作和自己孩子的掌握水*，又增进了与孩子们之间的感情。

　　3、根据每位幼儿的特点、水*填写《幼儿成长评估体系》。

　　《幼儿成长评估体系》非常的科学、系统，从各个方面评价幼儿。我们除了认真的填写，还将家长的填写的内容及时的进行反馈，使孩子们在轻松愉悦的氛围中清楚的认识到自己的不足，引导孩子们为以后改进不足，而不断努力。

　　4、利用好幼儿园网站这个交流的*台，用现代化的技术搭起家园共育的桥梁。

　　及时的把我们的活动安排、班级新闻介绍给家长，并把孩子们在园的活动拍成照片进行上传，让家长直观的了解孩子们在园的'生活、活动情况。

　　5、重视家园联系栏的更新。通过家园沟通、主题活动介绍、一周活动安排等板块增进与家长的沟通和交流。

　　6、通过外出组织丰富多彩、有益身心发展的活动，加强与家长之间的交流。

　　通过春游活动中的亲子小游戏使孩子们与爸爸妈妈之间更加亲密、默契。通过自愿参加分组活动"如果我走丢了，怎么办?"和"找出周围的文明或不文明行为"，使家长们意识到对幼儿进行安全防范意识教育以及人人来当环保小卫士，具有爱护环境、保护环境意识的重要性是多么的重要。

　　孩子们的成长与进步，欢乐与健康以及家长的认可是对我们工作的一种支持和肯定，更是使我们做好各方面工作不断向前迈进的动力，在下学期的工作中我们将让班级工作更加的细致、严谨，使孩子们在各方面获得更大的进步与有提高!

　　时间的脚步从不停歇，它如白驹过隙一般，在幼儿与我们的成长过程中不经意间地走过，忙碌间忽然发现，已经又是一个盛夏了。

　　一、思想方面：

　　对自己严格要求，积极参加幼儿园的每次活动。尽力完成领导交给的任务，每天抱有服务孩子、服务家长的心理。关爱孩子、关心家长、为家长提供最大的方便，抓住家长来园的机会向家长讲述孩子在幼儿园的收获，每每听到孩子说“我喜欢潘老师”时是我最满足的时候。此外在班级里搞好各项活动并且做好事后的总结和反思记录。每周按时完成教，教学反思随笔，此外利用业余时间看书学*，从而不断提高自己的教学水*。

　　二、教育保育方面：

　　1、经过一个学期的接触，老师对幼儿，幼儿对老师，都彼此比较熟悉，但是我还是一有时间就和幼儿谈心，聊天，拉进我们之间的距离。让幼儿对我产生安全感、亲切感，这样不到一个礼拜的时间孩子们便和我无话不谈了，这个说：“潘老师我们家新养了一只小狗。”那个说：“潘老师我昨天去广场了。”听到这些后我知道孩子们已经完全信任我、喜欢我了。

　　2、在活动组织上，我事先认真研究教材，认真备课，有时活动本上的内容需要自己发挥主观能动性，我知道这是检验我的创新能力的时候，所以每到这时我便会精心设计丰富多彩的主题活动，并运用多种教学方法，制作精美的教具来完成此次教学任务。做到课题与环境结合、与户外活动相结合。

　　三、在家长工作方面

　　在参加工作这几年以来我深深的知道，幼儿的进步离不开家长的关心，我们工作的顺利开展更加离不开家长的支持。于是我在利用晨间接待及离园时间和家长主动沟通孩子在园的喜与忧，每天选几个孩子，做到对每个孩子都有与家长交流的时间。我在与家长的沟通中提出每天关注你的孩子，哪怕在忙也要抽出时间了解孩子每天的所学，也为孩子争取了和自己爸爸妈妈在一起的时间，我知道家长的“我的孩子变巧了，我的孩子开朗了”这些话是我得到的最好的收获。此外每月认真填写按时发放《幼儿成长手册》，如实反映了幼儿在园学*、生活情况。

　　在本学期，我在园领导组织的学*活动中认真学*，充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学。我一直觉得幼儿教师是很有意义的工作，每一个幼儿都自己的一个世界，要想走进他们的世界他们成为的朋友，得到他们的信任，就要付出很多的心血。我会在自己的工作中不断付出，争取有更大的进步。

　　小班学期个人工作总结 5

　　我配的是小（1）班，主要是负责本班的生活卫生方面和配合我班两位的教育工作，努力完成自己分管的保教任务，以下我谈谈这个月的工作情况：

　　一、不断学*，总结经验，做好自己的保教工作社会在发展，对保育员教师不断提出新的要求，这就要求我们不断学*，不断进步，才能当一名合格的保育员教师。在工作中，努力做到和各位老师和谐相处，学*他们的长处和经验，不断提高自己的教育和保育水*，*时在遇到园部和班级有什么额外任务，只要自己力所能及，我会及时完成下达的各项工作任务。

　　二、关心孩子，热心工作“爱”是无私的，也是做好一位保育员的前提，自从我担任了小班的保育员以来，使我在工作中有了高尚的职业道德和强烈的责任心，也会像母亲一样，对待关心每一个孩子，使他们健康快乐的成长。通过这段时间的工作，我认为：自己所从事的职业，只有热爱了，才会去追求，才会不断进取，才会得到家长和孩子的信任。

　　三、手脚勤快、经常反思虽然我是保育员岗位上的，但是我深知勤能补拙，*时除了向有经验的同事请教外，有时也在家看一些有关幼儿课程的视频，知识等等，慢慢地在保育员这个岗位上琢磨出了门道，那就是要“勤”，比如：勤开窗户、勤打扫、勤消毒、勤晒棉被等等，除了手脚要勤快利落外，脑子也要勤快，要经常思考，“为什么要这样做”，今天这件事我做的对不对“等等，常常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改进，不断进步。

　　四、工作效果及努力方向由于刚进入幼儿园工作，带的还是小班，孩子们大部分都已经学会了自理自立，也已经熟悉了幼儿园的生活。但有些幼儿还是有一些不好的*惯。我会把生活中领悟到的和在学校学*到的一些有关知识利用在其中，告诉幼儿该怎样做。*时在遇到什么不懂得地方也会请教主副班老师。我知道自己在工作中也存在着样那样的缺点，但我想：只要自己多学*，多请教，多和孩子们沟通，心中装着孩子们，相信在今后的工作中，会不断进步，对得起各位老师对我的信任，对得起孩子家长的期望，也对得起自己的本职岗位。

　　五、密切联系，增进家园互动我知道，我的工作不仅是搞卫生，和配合两位老师教学工作，还要在家园共建方面，也要做好。我们知道要搞好班级工作，一定要家长的配合。*时，我能热情对待每一位家长，注意和家长沟通。接送孩子时和家长聊上几句，了解一下幼儿在家的表现或关心一下幼儿的`身体情况，家长都感觉非常温暖。

　　我通过各种方式及时向家长反映幼儿在园生活、学*情况，认真听取家长建议。让家长正确了解幼儿保育方面的内容，了解孩子的一日生活，并向家长提供一些正确的保育方式信息，一起探讨一些现实中的棘手问题，建立了和谐信任的家园关系。时间在幼儿的成长中过去了，对于我个人，要学*的东西、知识还有很多，无论是保育还是教育，都是我学*的目标。要把好的方面坚持住，不够的地方像别人学*，把别人身上的精华吸取过来，使自己成为德育、教育、保育都合格的教师。

　　小班学期个人工作总结 6

　　从蝉声鸣叫的夏季，到新年的钟声敲响，时间在流逝，一个学期的工作在不知不觉中又接*了尾声。回顾这半年的工作历程，看到今天孩子们取得的进步，心中感慨不已，更多的是充满了甜蜜。

　　一、教学工作：

　　一切为了孩子，为了一切的孩子，为了孩子的一切。’这三句话是我们的工作总目标。记得刚开学的时候，27个在家娇生惯养的宝贝们在一片哭喊声中组合起来，成了现在小二班这个新的集体，这些孩子由于对环境的不熟悉，不免产生抗拒抵触的情绪。为了使这些孩子尽快地适应集体生活，我们按照《新纲要》精神为指引，融合本园的服务宗旨，从家访等方面入手，及时了解孩子的不同性格，用不同方法对孩子进行安抚、稳定，在我们像妈妈般的关爱下，很快，孩子们一个个喜欢上幼儿园了。我们正常的主题活动如期得以开展。要使这些宝贝们养成良好的*惯，艰巨的工作还等着我们去完成。通过一段时间的了解接触，我们发现这些孩子的生活自理能力很差，他们不会吃饭、挑食、偏食；不会大小便；不会睡觉，甚至不睡觉，我们三位老师，在学期初的第一个月，没吃过一餐“好”饭，没有休息过半天，整天都泡在教室里，从生活的`点滴开始，耐心、细心的不断重复、引导。我们及时的看天气为孩子增减衣服、擦汗、喝水、消毒，在多次感冒流行的情况下，我们班一直都能保持满勤，而且在最寒冷的天气里，也能坚持上幼儿园。本学期开展了家长开放日活动，20xx年元旦文艺汇演，使小朋友的身心等各方面得到了很大的进步。在家园共育的两项活动中，孩子们认真地施展了自己的本领，他们完全通过自己的能力向父母交上了学*生涯中的第一份答卷。在主题活动方面，我们根据小班年龄特点，结合生活常规开展设计了主题活动《可爱的宝贝》、《玩具真好玩》、《香喷喷的食物》、《小汽车呀真漂亮》、《亲亲冬宝贝》其中许多有趣的活动吸引了小朋友。小朋友在玩中学、学中玩，获得了许多知识和快乐，在活动中孩子们建立了良好的生活、学*常规。

　　二、家长工作

　　家长是孩子最好的老师，要教育孩子，家园教育孩子的观念必须同步。为了让家长了解我们的教育思想和观念，了解老师对孩子的一片爱心，从一开学，我们就利用一切机会对各个孩子进行家访，互相交换意见。通过家访，我们了解到了家长们教育孩子的主动性、积极性和迫切心情，但是由于各种原因，很多家长教育孩子的方式和方法不恰当。为此，我们特意开了一次家长会，家长们对教育孩子的方向有了更加具体明确了，他们也更加理解我们的工作了，得到了家长的理解，教育好孩子就已经迈出了成功的一步。另外，为了让父母及时了解班里各种信息，我们认真设计好每一期的家长园地，每周教学活动安排一直都是家长们关注的焦点。每半个月的家园联系册，我们也都及时认真填写。通过一个学期的家园互动，我们彼此之间有了更深的理解。

　　三、卫生保健及常规教育

　　1、卫生保健每天严格按照园里的要求执行各类物品的消毒工作，尽心尽责地进行卫生保健工作。让幼儿生活在一个整洁、舒适的环境中。因为我班幼儿刚入园，所以我班的卫生保健工作一向也较为细致。我们三位老师每天都兢兢业业、细心、耐心的观察记录。如：晨检时注意观察幼儿脸色，幼儿有不舒服现象及时通知家长，因小班幼儿还不能及时的表达需要，日常生活中注意观察幼儿脸色及表情及时了解她的要求。特别在幼儿吃饭方面更是细心照顾，不怕麻烦，引导幼儿吃好吃饱。半年来，我班幼儿基本上都学会了独立吃午饭，养成了良好的进餐*惯。在幼儿喝水方面，家长们也比较关注，每天保证幼儿喝够三杯水。让幼儿明白口渴时应及时补充水分。

　　2、常规教育

　　我们十分重视孩子常规的培养。在幼儿入园后不久我们进行了一日常规教育，培养了幼儿良好的生活和卫生*惯。如：入厕、洗手喝水、吃饭、午睡等都有秩序的进行。此外，我们还教幼儿学会做一些力所能及的事，自己的事情自己做，由于我们老师统一要求、统一管理，使我班的幼儿从小就养成良好的行为*惯。‘一切为了孩子，为了一切的孩子，为了孩子的一切。’在过去的学期里，也因小的疏忽，造成了几次不愉快的误会，不过这只是过去，在以后的工作中我一定会更加努力，更加细心；为了让小二班每个孩子快乐地成长，我努力为它奋斗、奉献。在将来的工作中，我们还会一如既往地实现这个目标，而且会做得更好、更实！

　　小班学期个人工作总结 7

　　一、班级情况分析：

　　本班现总人数31人，男生16人，女生15人，出率是98%。原本有32人，但周德阳小朋友由于学*基础与本班幼儿有很大的差距，因此建议家长让他到中班学*，多多小朋友在寒假期间受伤，在家养病，需等康复后回园。

　　经过一个寒假，孩子们返园以后，我们老师发现，幼儿的常规有些松懈，于是我们用了两周的时间进行常规管理从课堂、游戏、用餐、到午睡我们处处提醒幼儿怎样做得更好。渐渐地课堂上插话、相互聊天的现象少了，幼儿能积极举手回答问题了。用餐时幼儿能吃好自已的饭菜，午睡前也能折好自己的衣裤，安静地入睡。老师的付出没有白费，看到他们的进步，老师对这学期更加有信心。

　　二、生活学*情况分析：

　　自理能力：孩子们的各项生活常规已基本形成，能主动地在餐前、餐后洗手，餐后能主动漱口、擦嘴巴，基本能有条理地收拾餐具、折叠整理自己的被褥衣物，但部分幼儿的生活自理能力方面还待加强。

　　自我保健：孩子们形成了运动后多喝水的好*惯;懂得躲避危险物，饭后不做剧烈游戏的道理;知道清洁卫生的重要性，。

　　智力能力：会准确的认识整点、半点;知道一年有12个月，每月有不同的天数;能读出100以内的数;知道100数的连续性，尝试学会5个5个的数物体。学*了运用加法板懂得数的分解与组成的结果，为心算做好了准备。部分孩子爱提问题，喜欢参加学*活动。

　　语言发展：能听懂故事的情节：

　　部分幼儿能主动地与园内工作人员及客人打招呼，能大胆地与他们交谈，基本能与同伴友好相处，懂得在活动中互助合作、团结友爱，玩玩具时知道要互相谦让，但部分幼儿的礼仪教育有待加强。

　　蒙氏活动：

　　1、幼儿有兴趣参加蒙氏教育活动，能按老师的要求安静有序地进行走线。

　　2、在操作活动中能轻声细语地说话，做到不大声喧哗影响别人的工作。

　　3、学会在工作中与同伴正确友好地交往，会和同伴合作性地进行操作各种材料。

　　4、在操作过程中能勤思考，善于动脑筋，能大胆创新各种操作材料的形式与方法。

　　5、幼儿能爱护操作材料，活动结束后能收拾、整理工作材料，但个别幼儿有待加强。

　　三、活动组织：

　　本月组织了本班幼儿参加了幼儿园组织的“逛超市”活动，让幼儿亲身体验生活，体验了参加团体活动的乐趣。在活动中幼儿有序地参观，并能热情与超市工作人员打招呼，结合学会的知识解决问题。

　　四、环境布置;

　　老师在设计教室布置时，结合本月季节的特点和幼儿所学知识，让幼儿有一个温馨舒适的生活学*环境。

　　五、卫生保健工作

　　1、班级环境整齐、清洁、安全，物品摆放高低适中，整齐有序，室内环境一尘不染，美观宜人;

　　2、照顾好幼儿的一日生活，这月喻雅青小朋友由于感冒发烧，家长又工作忙，班上老师细心照顾她，给她多次量体温，让她多喝水，注意她的饮食和睡眠，并及时与家长联系汇报她的身体情加。同时本班老师加强幼儿体育锻炼，提高幼儿的身体素质，减少了本班幼儿的生病率。

　　3、注意孩子的安全，并加强自我保护能力的培养，以杜绝事故的发生。本月无一例安全故事。

　　4、执行消毒制度，达到卫生标准;

　　六、家长工作

　　1、认真做好家访工作，及时了解幼儿在家的情况，有针对性地做好幼儿的教育工作，并详细记录家访的情况。

　　2、注重做好与家长的日常交流工作，耐心解释和回答家长提出的问题，做到热情、主动、耐心、细致。

　　3、设置家园联系专栏，以丰富内容吸引家长观看，使家长学*新的幼教理论与知识，并了解我们*时的教育情况，同时互相沟通与交流教育经验，以便使进一步配合我们的工作，从而提高工作质量与效率。

　　小班学期个人工作总结 8

　　满载着一学期的辛酸、成功和快乐，我们和过去挥手告别。记忆忧新的是从家长手里接过来一张张稚嫩的小脸，在一样样琐碎的工作中，我们和孩子的关系更加亲密、更像一家人，有时听到家长那一句句暖人心的话，我们小班老师再苦再累都值！下面我就对本学期的重点工作做以下简单总结：

　　一、稳定情绪，尽快适应，培养生活卫生*惯

　　新学期开学时，对于小班的孩子来说，这是他们第一次正式地接触幼儿园和老师，第一次离开自己的爸爸妈妈，在陌生的环境中生活和学*，与陌生的老师和小伙伴们走到了一起，在生理和心理上都一下子难以适应。我们设法转移他们的注意力，和他们一起搭积木、做游戏，用亲切的话语、和蔼的态度来关心、照顾他们的生活，让他们感受到在幼儿园就像在家一样，老师像妈妈一样温柔、可亲，慢慢地来消除他们陌生的心理，逐步让他们感到集体生活的乐趣。

　　良好的开端是成功的一半，接下来教会孩子独立、配合、自己的事情自己做是件相当复杂和繁琐的事情，如何拿好杯子喝水，监督他们把老师倒进杯中的水都喝光，上厕所怎样走台阶、迈便坑、怎样脱穿裤子，午睡如何盖好被子，起床后怎样穿衣、穿鞋，怎样带好兜兜、拿住小勺自己吃饭等，老师的说得多了，孩子慢慢学会了，这种成长的快乐和培养的收获也只有我们能够深刻地体会。

　　通过这一学期点点滴滴的教育和培养，现在孩子们基本都能在幼儿园独立地生活和学*了，他们在老师的帮助和鼓励下，也都乐于学*和尝试自己的事情自己做，并知道了应该做个讲卫生、关爱别人的孩子，饭前便后要洗手，帮助有困难的小朋友。特别是他们还把这些好*惯带回了家中，当起了爸爸妈妈的小老师，家长更是喜笑颜开。

　　二、多彩活动重点培养帮助幼儿健康成长

　　针对小班幼儿的特点，我们的重点工作放在了口语培养方面。小班幼儿的口语表达能力相对较弱，面对孩子讲着一口别扭的普通话，孩子的口吃不清，甚至有的孩子满口家乡话，给我们的沟通设置了障碍。我们便制定了正确的教育方案，在一日活动中，我们做好孩子的表率，坚持用普通话与他们交流，对于他们出现的问题，及时给予纠正，从说简单的一个字发展到完整的一句话，提高他们的语言能力。

　　随着寒冷的冬季的来临，许多幼儿都推迟了来园的时间，一些孩子即使来到幼儿园，也总是把手缩在袖子里。针对这种情况，我们及时对幼儿进行了不怕冷的教育，并保证每天户外活动的时间。通过一些体育活动，一方面让幼儿感受各种让自己变暖和的方法。尤其是在拍球活动中，孩子们把自己的球带到幼儿园中，避免了人多球少的问题。

　　三、家园共育促进成长搭建家园友谊之桥

　　开学后，我们通过各种方式和渠道同家长进行交流联系。除了常规的接送交流、宣传一些育儿经验，健康知识之外。为了尽可能地缩短与家长的距离，我们班经常利用四点半接孩子的那段时间，召开短小的家长会，让家长感觉一种亲合力，同时避免了有些家长没有看黑板的意识而耽误班级工作的开展的情况发生。我们班的孩子通过培养，各方面能力有了很大提高。因此我们把握时机，将家长请进来，参与班级活动。让每位家长也感受到了在幼儿园合孩子们游戏的乐趣，体验到了什么是灵活的教育方法。

　　我们三位老师也经过了从生疏到磨合再到心领神会的转变过程，大家鼎力配合、和谐相处，从孩子们身上，我们也学到了很多，他们稚嫩的心灵，他们活跃的思维，他们调皮的表情，曾经有过多少次的感动、惊喜与微笑，我们竭尽全力爱孩子们，孩子们同样用最大的进步来回报，为你们开心、为你们骄傲、为你们喝彩，为我们美好的幼儿园生活加油！

　　小班学期个人工作总结 9

　　小班教师个人教学工作总结

　　小班教师个人教学工作总结

　　一年的时间很短，转眼间孩子即将要升入中班；一年的时间很长，我们和孩子们共同度过了三百多个日夜。看一年来孩子们的变化：个儿长高了，身体强壮了，来幼儿园不再哭哭啼啼了，对待老师、长辈更加有礼貌了。主动与同伴进行交流、积极参与集体活动学*新知识，并且向爸爸妈妈介绍自己以及发生在幼儿园里有趣的事情。与此同时，我们感受着孩子们成长的快乐，体会着教育工作的乐趣。随着各项活动的顺利进行，也得到了家长的认可和支持，使得各项活动锦上添花。本学期在上学期培养的基础上，主要从培养幼儿学*兴趣、教学常规，大胆、清楚地进行语言表达并在日常活动中学会更好地与同伴相处等几个方面进行了着重培养，综合开展五大领域的各项内容，收到较好的效果。现将本学期的工作总结如下：

　　培养小班幼儿的社会性，最根本的是让幼儿知道如何与同伴相处，在这一方面我们进行了着重培养。在集体活动中鼓励幼儿主动与他人交流，通过语言活动和周围的人和事激发幼儿关爱他人的积极情感。教幼儿如何处理同伴间时常发生的矛盾和问题，让幼儿明白协商、语言沟通是解决交往问题的根本解决方法。 在社会实践活动方面，我们根据小班幼儿的年龄特点，组织了“拥抱春天、走进美院”的找春天活动，让幼儿感受春天特征的同时体验与同伴分享美食、分享快乐的积极情感，感受大自然变化。

　　为了幼儿的全面发展，充分的运用与调动家长资源，形成家园共同配合、互相促进的良好氛围，做好家长工作是我们一直非常重视的。

　　1、抓住家长来园的各种机会与家长们交流。早操展示活动、“六一”贸易节展示活动、家长会，接送幼儿来园、离园的时间等，都是与家长进行交流的良好机会。通过交流家长们关心关注的各种问题，使我们理解了家长们的辛劳与不易，家长们也更加理解支持我们的工作。

　　2、通过小任务的形式与家长进行沟通。我们每天将教育教学活动内容写在周计划表上，使家长们清楚的知道幼儿的每日教学内容。同时我们留一些小任务，比如：请爸爸妈妈听幼儿演唱歌曲、和孩子一起做游戏等形式，帮助促进幼儿巩固所学内容，结束后请家长欣赏幼儿作品。家长通过帮助幼儿完成这些小任务了

　　解了我们的日常工作和自己孩子的掌握水*，又增进了与孩子们之间的感情。

　　3、根据每位幼儿的特点、水*填写《幼儿成长评估体系》。《幼儿成长评估体系》非常的科学、系统，从各个方面评价幼儿。我们除了认真的填写，还将家长的填写的内容及时的进行反馈，使孩子们在轻松愉悦的氛围中清楚的认识到自己的`不足，引导孩子们为以后改进不足，而不断努力。

　　4、利用好幼儿园网站这个交流的*台，用现代化的技术搭起家园共育的桥梁。及时的把我们的活动安排、班级新闻介绍给家长，并把孩子们在园的活动拍成照片进行上传，让家长直观的了解孩子们在园的生活、活动情况。

　　5、重视家园联系栏的更新。通过家园沟通、主题活动介绍、一周活动安排等板块增进与家长的沟通和交流。

　　6、通过外出组织丰富多彩、有益身心发展的活动，加强与家长之间的交流。通过春游活动中的亲子小游戏使孩子们与爸爸妈妈之间更加亲密、默契。通过自愿参加分组活动“如果我走丢了，怎么办？”和“找出周围的文明或不文明行为”，使家长们意识到对幼儿进行安全防范意识教育以及人人来当环保小卫士，具有爱护环境、保护环境意识的重要性是多么的重要。

　　孩子们的成长与进步，欢乐与健康以及家长的认可是对我们工作的一种支持和肯定，更是使我们做好各方面工作不断向前迈进的动力，在下学期的工作中我们将让班级工作更加的细致、严谨，使孩子们在各方面获得更大的进步与有提高！

　　小班教师个人教学工作总结

　　时间飞逝，转眼间，一个紧张而又充实的学期又过去了。我班有些孩子个性活泼开朗，但个性鲜明，通过一学年的幼儿园学*生活，每个孩子都有了很大的进步，本学期各项工作即将结束，在孩子们即将完成小班幼儿园学*任务之际，回首所做过的工作，总结经验，反思不足，为了更好的完成以后的工作，提高保教质量，将《纲要》精神贯彻到一日活动中，促进幼儿身心活泼、健康成长，现将本学期工作总结如下：

　　一、思想工作

　　本人能积极参加政治学*，遵守劳动纪律，团结同志，热爱集体，服从分配，对班级工作认真负责，在工作中努力求真、求实、求新。以积极热情的心态去完成园里安排的各项工作。积极参加园内各项活动及年级组教研活动，做好各项工作，积极要求进步。爱岗敬业，做到耐心、爱心、公*、尊重地对待每一个孩子。

　　二、教育工作

　　在教学中我深知要提高教学质量，关键就是要上好课。为了上好课，我备好每一节课。自己动手制作教学用图和教学用具。关注全体幼儿，注重个别教育，使其保持相对稳定性，同时激发幼儿的情感，使幼儿产生愉快的心境，创造良好的课堂气氛。多看对业务有帮助的书籍，不断扩宽知识面，为教学内容注入新的活力。在教育教学活动中，为幼儿创设良好的机会与条件，提供充足的操作材料。在一日活动中，注意教给幼儿初浅的、简单的生活知识经验，培养幼儿独立解决问题的能力。在教育教学活动中认真备课，做好课前的物质准备和知识准备工作。注意将理论贯穿于教学实践中，善于总结经验，每月撰写教育随笔，以提高自身能力与写作能力。在教学中要处理好幼儿的主体地位及教师的主导地位，以多种形式引导幼儿有兴趣地参与活动，并主动去学*，更好地因材施教，因人施教。

　　三.保育工作在日常生活中引导幼儿了解自己与集体的关系，让幼儿知道自己是集体中的一员，并乐于参加集体活动。教育幼儿关心集体，关心同伴，礼貌待人。对幼儿进行品德教育，使幼儿养成有道德、有智慧、有礼貌的好孩子，并同家长密切联系，听取家长意见，根据幼儿在家时的表现，对幼儿进行因材施教，因人施教，同家长一起纠正幼儿不良的*惯。加强了幼儿一日常规的养成教育，加强幼儿各种行为*惯的培养和训练，使幼儿的生活*惯，学**惯在原有基础上有了一定的发展。做好了班级园舍的环境卫生工作，做到地上无灰尘、纸屑，窗明几净，被褥整洁舒适。严格卫生保健制度，按制度要求给各种玩、用具认真地进行清洗消毒工作，保证了玩、用具的卫生、安全使用。积极配合幼儿园保健医生做好疾病防治和预防接种工作。强化幼儿健康意识，保证了幼儿进餐时心情愉快。注重培养幼儿好的进食*惯，不挑食，不偏食，进餐时不打闹讲话，不掉饭粒。勤为幼儿剪指甲，避免抓伤的安全事故发生。注意观察幼儿不同的破坏性行为，教师给予及时的制止，并进行随机教育。加强了幼儿午睡的管理及巡视，保证午睡时室内的空气质量。培养幼儿良好的午睡*惯，进入午睡室后，不吵闹，尽快入睡，会整理床铺，衣服折叠整齐放好。

　　四.安全工作

　　安全工作是最重要的工作之一。保障每一个幼儿的人身安全，是每一个教师的责任和职责，为了让家长放心，让幼儿能在一个安全的环境中生活、成长，我做到了以下几点：

　　1.教给了幼儿一些安全知识，强化了幼儿的安全意识和自护能力。不吞食异物，不玩火、水、电，不从高处往下跳，不乱爬高处，不吃生人的东西，不跟生人走，发生危险时，会大声呼救。

　　2.加强一日活动各个环节的管理，加强幼儿日常生活的管理，做到了人到心到，谨防意外事故的发生。

　　3.做好交接班工作，认真填写交班内容。

　　第4篇：春季幼儿园小班教师个人工作计划

　　新的学期,新的希望,新的起点,孩子们带着笑脸又回到了我们的大家庭中,展望新学期,我们又有新的挑战。时间过的可真快,转眼已在我和孩子的大家庭中度过了半个学年。看着孩子在我的照顾和教育指导下在慢慢的长大、懂事、学到的本领和知识,心中真是无比的欣慰和喜悦。但在上个学期我还存在着很多不足和需要努力之处,为了使自己在新的学期更快地取得进步,所以在开学之余,为自己指定了这份计划,来鞭策自己,使自己能够取得更大的进步。

　　一、思想政治方面

　　认真学*有关政治文件,保持正确的思想政治和方向。经常和老师们一起探讨学*体会,以便更快的提高自己的政治思想觉悟。热爱自己的事业,无论是面对孩子还是面对家长,始终要保持微笑,树立起良好的教师形象,用老师和“妈妈”的双重身份去关爱每一位幼儿,滋润每一颗童心。对幼儿要一视同仁,并且要时刻告戒自己,一切要从孩子的角度出发,让每一个幼儿在幼儿园中都能健康快乐的成长。时刻注意自己的言谈举止,严格要求自己。

　　二、常规方面

　　由于班上的孩子们比较活泼好动,因此常规有些乱,首先要让幼儿喜欢幼儿园、喜欢老师,见到人要主动打招呼(早晚主动向爸爸妈妈、老师说再见,见到叔叔阿姨、同学主动问好等)!养成良好的卫生*惯(钣前洗手,)锻炼幼儿的自理能力(自己穿脱衣服,自己吃饭等)养成轻声说话,不大声喧哗,椅子轻轻搬轻轻放的好*惯。学会友好的与别人相处、帮助别人(不争抢玩具,和小朋友分享自己的玩具、并能主动帮助老师做一些力所能及的事情)学会遵守公共秩序!

　　三、教育教学方面

　　首先,在新的学期里,我要认真做好主班的各项工作。其次,在这个当今知识“爆炸”的时代,我深知学*的重要性。有位教师也曾说过这样一句话“教师每天都在吐出知识,如果不及时吃进新知是不行的。”所以有此可见知识的重要。需要我们教师争分夺秒地学*,以提高自己的实践和理论水*。主动关心国内外学前教育信息和专业理论,并通过多种途径:幼教刊物、多媒体技术、观摩等,吸取教育学科的新知识、把一些好的教育教学理论方法运用到具体实践中。多读书、多看报,不断充实自我。主新技能要不断提高自身的业务能力,认真钻研教材,精心设计教案、制作教具,充分利用现代化的设备,认真上好每一节课。还有,尽快提高自己对小班幼儿的管理和教学能力。掌握小班幼儿的年龄特征和发展特点。*时多向富有教学经验的老师学*,注重榜样借鉴、内化,争取尽快提高自己小班年龄幼儿的管理和教学能力。活动前后对进行如何提问和对幼儿给予的信息适时有效反馈的思考实践。积极参加专业学*培训和教研活动,进一步探索适合本班的教育内容、教育方法。

　　四、安全方面

　　尊重小班幼儿身心发展的规律,在安全的意识渗透下,为幼儿提供健康、丰富的生活和活动环境,满足幼儿多方面、差异性地发展需要。搞好班级卫生,每天做好清洁、消毒、通风工作,预防传染病的发生,合理地安排好幼儿的一日生活;日常生活中,教育幼儿不动插座、电板,以防触电;不将手指放在门、窗处,以防夹伤;注意不玩水、火、肥皂以及消毒物品;教育幼儿入厕时不推不挤,以防撞伤、碰伤。在一日生活中时常仔细留意,引导幼儿注意个人卫生,不把脏东西放入嘴里,以防止病由口入,不吃不洁净、变味发霉的食物。*时利用晨间谈话、教学活动、游戏活动,对幼儿进行浅显的安全常识教育,提高幼儿的安全意识和自我保护能力。在常规培养中教育幼儿遵守活动规则,不携带危险物品参与活动(如:剪刀、玩具等尖锐物件),游戏中不做危险动作(如:头朝下滑滑梯、由下向上爬滑梯、不攀爬等),不擅自离开集体,同伴间友好相处,互相谦让,不挤不撞,不(打、推、咬、抓)人。

　　五、家长方面

　　家长是幼儿的第一位老师,做好家长工作尤其重要。通过交流,家访,了解到幼儿在家的生活*惯,行为*惯及特点,力争对每位幼儿做到心中有数,为家园共育打好基础。

　　家长工作,是教育教学的保证,我们将密切家园联系,共同努力教育培养孩子,多与家长沟通,与家长建立良好的关系,认真听取家长的意见或建议,介绍幼儿在园的一日生活情况,满足家长的合理需求。想家长所想,为家长解除后顾之忧,为家园共育创造积极有利地条件。努力缩短家长和老师之间的距离。

　　总之,我要处处严格要求自己,努力提高自己,为幼儿园尽自己的一分力量,愿我们的幼儿园会越来越好!

　　第5篇：幼儿园小班教师个人教学工作总结

　　教学水*是教师很重要的标准，而对于教学水*的提升而言，工作总结无疑能够起到很好的辅助作用，因此作为幼儿园小班教师也应当对教学工作进行总结。下面由小编给大家带来幼儿园小班教师个人教学工作总结范文，一起来看看吧!

　　小班学期个人工作总结 10

　　在孩子们的欢声笑语中很快迎来了新的一年，回想这过去的一学期，无论是孩子、老师还是家长都经历了一个难忘的成长过程，同时也在我们这个大家庭留下了许多孩子们的成长足迹：这里记载了他们的哭闹声和欢笑声，也记载了老师无数的汗水和无尽的爱。在这学期里，虽然忙碌、紧张，却又充实快乐。面对这些稚气的孩子们，总觉得任务非常的艰巨。但是，在我们的努力下，使班里的孩子都形成了良好的一日生活常规，各方面工作也小有成绩、现将班级工作总结如下：

　　一、班级情况分析

　　本学期我班共有孩子31名，其中男孩15名，女孩16名，其中新生有3名。他们来自不同的家庭，生活行为*惯各不相同，大多数孩子在家受家人宠爱，以自己为中心，对父母或祖辈的依赖性较强，少数孩子自理能力较强。在和孩子们的接触和交谈中我发现孩子们的自理能力和行为*惯方面存在很大差异，如：有的不会自己吃饭、不会入厕；有的个性强，形成了许多坏*惯，时常与同伴之间争夺玩具等；有的说话不清楚？？也有像路契娅、张雅斯、徐顺楠这样自理能力强的孩子。但是，新生的常规意识几乎没有，老生的行为*惯较差，为了养成良好的行为*惯，形成良好的常规意识，因此我们老师在日常的工作中，采用多指导、多鼓励，多示范，严格要求孩子，使孩子在自理方面都得到了一定的提高，特别是在吃饭方面，经过一学期的指导，大部分孩子都能独立进餐；并且掌握了穿、脱衣服的正确方法，学会了如何叠放衣物等等。

　　二、发扬团队精神，优质完成班务计划：

　　（一）、情况分析

　　本学期的重点目标是：

　　1、培养基本的自我生活服务能力；像班里的刘奕刚来时衣服不会穿，午睡时连被子也懒得给自己盖起来，一直跟老师说：“我不会”，在*日在，我们就一点一点地教他如何脱穿衣服，脱穿裤子，认识鞋子的正反，要求他，现在他自己能穿好裤子，正确穿鞋了。

　　2、学会使用普通话与他人交谈，愿意和老师、同伴交流；班里的有些外地人，与人讲话口音很重，特别是麻兆乐，刚来时他的话很困扰我们，听不懂，不能理解他的意思，而他对普通话也很陌生，在以后的日子里，就会给他特别辅导，每天引导他练*几句，慢慢地他的话我们开始能听懂了，交流也多了，感情自然也好了。

　　孩子们的各方面的发展：

　　1、新生适应了幼儿园的环境，喜欢上幼儿园，并能坚持每天上幼儿园园。记得路奇刚来园时哭了两个星期，每天来园都拉着奶奶的衣服不放，任我们怎么劝也无动于衷，后来在做游戏时，我积极鼓励他参加，并细心地指导他，让他乐意跟小朋友一起玩，交好朋友，感受集体生活的快乐，现在每天他是第一个来园的，而且笑着喊“老师早”。

　　2、能独立使用调羹吃完自己的一份饭菜、穿脱衣服、大小便（大便会叫老师帮忙擦干净），愿意做自己力所能及的事情；

　　3、初步养成了较好的饮食*惯、个人卫生*惯和睡眠*惯，初步懂得遵守各项常规；在礼貌方面，幼儿的表现非常好，“谢谢”“不用谢”“对不起”“没关系”他们都会恰当运用。玩耍时，我经常听到他们说：我们是好朋友，我们一起玩。

　　4、知道说话、待人接物要有礼貌，会说一些日常礼貌用语；愿意和同伴友好相处，一起分享自己的玩具；由于幼儿大都是独生子女，所以常会发生争抢玩具的现象，这时我们鼓励孩子一起玩，或是轮流玩，一学期下来，他们会自己想办法来解决，先给谁玩，再给谁玩，大家都不去抢了。

　　5、学*和初步*惯了使用普通话交谈，愿意把自己的想法和需要说出来，能回答别人的提问；

　　6、认识了自己，喜欢在老师的引导下尝试探索和认识各种事物。

　　7、喜欢玩游戏，并懂得要遵守游戏规则。对角色游戏感兴趣，知道扮演角色来进行游戏。小班幼儿对讲故事，儿歌特别感兴趣，我们经常会引导幼儿来表演一些简单的故事，像“拔萝卜”，“小熊请客”，“小兔乖乖”等表现得都很棒。

　　本学期工作虽然取得了成绩，但还有不足之处：

　　1、部分幼儿用餐时的卫生情况较差，桌上、地板上掉下的饭粒较多；个别幼儿如陈妍、俞默等吃饭动作较慢，常有剩菜剩饭的现象。

　　2、幼儿迟到现象较多，参加晨练的孩子数量少。

　　3、班内部分小朋友如陈浩强、董夏冰等课堂常规较差，常有开小差、不认真学*的现象。

　　因此在下学期的工作中，针对幼儿挑食现象，我们将开展：

　　1、“吃饭不挑食”活动，鼓励幼儿做个不挑食的好宝宝，同时取得家园一致，请家长注意幼儿营养的去全面性，多让幼儿*时不太爱吃却又营养丰富的蔬菜。

　　2、在课堂常规上我们会以表扬为主，培养幼儿良好的课堂常规，发现问题及时解决。

　　3、针对部分幼儿出勤率较低的现象，我们将结合小红花的评比来改善这一现象，使每个小朋友都能坚持天天上幼儿园。

　　（二）教育教学方面

　　1、德育方面

　　幼儿时期是儿童个性形成的重要时期，具有很大的模仿性和可塑性，最容易受外界的影响。俗语说，嫩枝易弯也易直。孩子将来长大成为什么样的人，很大程度上取决于儿童时期的教育。正因如此，我们把德育工作放在首位，使幼儿一入园向老师问好开始，教育幼儿尊老爱幼，团结同伴、谦让有礼，爱父母、爱老师、爱幼儿园、爱祖国。也是从这时起一点点的改掉幼儿自私、无理，霸道的个性。让他们一点点的融入幼儿园的大家庭，让他们知道爱身边的每一个人，同时也知道谅解他人。但是，由于现在的幼儿都是独生子女，斗地主，家长比较比较溺爱孩子，这给德育工作带来了一定的难度，因此要家园合作，共同教育，提高幼儿的各方面的素质。

　　1、语言领域方面

　　首先，培养孩子的听话能力，在老师讲话时，孩子能安静的听，并能听清楚老师的简单指示并照着去做。然后，培养孩子说话能力，在课上回答问题时，对于胆小的孩子让其大胆点、声音大点，并及时给予鼓励表扬。在上课时，注意幼儿能否完整的讲述一句话。

　　2、社会领域方面

　　培养孩子同情责任等社会性情感，发展儿童的交往、合作能力；在语言教育领域，着重培养孩子语言交往的兴趣和能力；由于家庭和社会的多种原因，使现代儿童在适应环境、与人交往、处理问题能力等方面的培养和发展极不均衡，孩子自私、独占、孤独、过度的依恋，感情脆弱等等。每个孩子的个性不同，生长环境和文化背景也不一样，特别是父母的教育观念不同。研究每一个孩子心里活动、细心观察每一个孩子，发现他们的潜质和闪光点，发挥出各自的特点，我们努力在做，也会继续这样做。一学期后很多孩子有了很大进步，每天都能开心的上幼儿园、积极的参加活动了；能大方的在全体小朋友面前说话，回答问题了；开始会尝试用普通话和小朋友交流，通过游戏、教学活动小朋友学会了友好相处、互相帮助；遇到困难也不再哭了。

　　3、艺术领域方面

　　首先培养孩子对音乐的学*兴趣，激发孩子参加音乐活动的兴趣，学*了各种歌曲，掌握了音乐的欣赏特点，学*了简单的音乐表演。在美术中，培养了孩子对美术活动的兴趣，掌握了手指点画、棉签画，学会了画简单图形、线条，学*了简单的粘贴技能，掌握了玩泥工的基本技巧。激发了孩子参加美术活动的兴趣，提高了孩子的审美能力。

　　为了使孩子健康、愉快的成长，使幼儿能在德、智、体、美等各方面和谐发展，在我们的耐心教育，精心照顾下，孩子的各方面在不同程度的基础上都有了提高。

　　（三）、卫生保健方面

　　由于孩子们的年龄较小，各方面都需要老师的帮助、示范与督促。因而我们给孩子们制定了较好的常规工作。

　　首先，我们保证孩子们在最佳的生活和心理状态下进餐。餐前不能训斥孩子们，不能强迫进食，造成环境压抑。进餐前，老师以亲切的口吻，热情的态度向孩子们介绍饭菜，让孩子们看一看颜色、闻一闻香味，尝一尝味道。并播放进餐音乐，使孩子们感到心情愉悦，促使唾液分泌，激发孩子们的食欲。

　　其次，培养良好的饮食*惯及进餐卫生也是很重要的。良好的饮食*惯能增进孩子的食欲，促进人体对食物的消化和吸收，从而增进健康。我们要求孩子养成饭前洗手，饭后漱口、擦嘴，保持桌面及衣服清洁的*惯；养成吃饭时要安静、愉快地进餐，细嚼慢咽，学会用调羹、不挑食的*惯；并对肥胖幼儿进行健康饮食计划，在吃主食前先喝点汤。为了保证孩子在幼儿园的一日饮食和环境都做到卫生健康，我们的保育员坚持每天给孩子的杯子、毛巾消毒，餐前用消毒水檫桌子，定期给孩子玩具消毒。每周至少两次打开紫外线灯给活动室，午睡室消毒等等。切切实实的做到了幼儿园工作的保教共育，一学期来我们班孩子出勤率较高，JJD斗地主，即使天气再冷，路再远也都坚持上幼儿园

　　（四）、安全工作方面

　　想孩子安全之所想从保证安全入手。幼儿园的安全工作是最重要的工作之一。保障每一个幼儿的人身安全，是我们每一个教师的责任和职责，为了让家长放心，让孩子能在一个安全的环境中生活、成长，本学期我们做到了以下几点：

　　1、配合晨检的工作，不让孩子带不安全物品入园。时刻观察孩子的身体情况。

　　2、加强一日活动各个环节的管理，加强幼儿日常生活的管理，做到了人到心到，不让幼儿离开自己的视线范围。

　　3、在户外活动之前，每次都做到事先和孩子说好注意事项，帮助孩子初步形成安全意识学会简单的自我保护，保育员随身带好餐巾纸和毛巾，及时给孩子擦鼻涕及汗水。本学期，我们班无一例安全事故发生。

　　（五）、家园共育方面

　　在注重保教工作的同时，我们多形式、多途径地开展家园工作。通过电话、家园联系单、家长会等形式和途径，向家长反馈今日孩子饮食及教学内容，孩子在园的各种表现，有特殊情况，及时和家长联系。对于一些孩子在园内取得了一定进步，我们也马上和家长取得联系，请家长继续配合，使孩子不断进步；对生病没能来园的幼儿，我们与家长联系，询问孩子情况；孩子每天来园时，我们常跟家长交流孩子*阶段的表现，及商讨解决方法。对教师关心和爱护的一些举措，很多家长表示了认可。常有一些家长会跟我们说：“孩子来幼儿园，变化满大的”；“现在懂事多了，比以前听话了”；“他以前从来不会拍皮球，来了幼儿园会拍了，而且拍得有模有样”；“来了幼儿园饭吃得多了，还能分清好坏了”。为了充实家长们的育儿经验，我们不定期的根据孩子和家长的需要及时更换家教栏中有关保育的文章。通过我们的努力，家长的埋怨没有了，支持更多了，家园共育正在朝一个积极、成功的方向迈进！

　　三、立足本职，同心协力，共创美好未来：

　　随着我园知名度的日益提高，越来越多的目光关注着我们幼儿园的成长与发展，这对我们来说既是压力又是挑战，可以说幼儿园的明天与未来掌握在我们每一个人手中，在*时的工作中，我们的言行举止不仅代表我们个人而是代表我们这个集体，我们的行为或多或少会影响到幼儿园的形象和声益。因此我们班的老师都能自觉的规范自己的行为，做每件事都能从幼儿园的整体利益出发，以实际行动维护幼儿园的形象。幼儿园是个大家庭，生活在家庭中的每个成员都应该为这个家庭的兴旺发达做出自己的贡献。

　　总结过去，展望未来。在新的学期，我们班上的老师会更加团结，更加紧密，建立良好的班风，使我们的孩子更快乐，我们的家长更放心。让我们携手，共同托起明天的太阳。

学期老师个人工作总结通用十篇（扩展2）

——学期年个人工作总结通用十篇

　　学期年个人工作总结 1

　　半学期已经过去，本学期我担任二三年级数学教学工作，现结合前期的教育教学情况，总结如下：

　　一、坚持课前认真备课，做到因材施教。

　　针对学生数学现状，在教学中认真钻研教材，把握好教材的重点和难点，根据教材内容以及学生的实际水*和特点，选择适当的教学方法，寓教于乐，尽可能使学生学得轻松、愉快。做到了以下几点：①降低起点，设置小台阶、拉着学生慢慢往上爬。我把每节课的内容分成几个层次，由浅入深，步步深入，一道题拆成几个小题，最后组合，使学生日有所学，学有所得，真正体会到成功的喜悦；②查漏补缺，铺路搭桥。新知识孕育在旧知识中，在学生基础差情况下，每节课安排一些复*旧知识的时间，这样既有利于督促学生复*巩固，又有利于基础差的学生接受新知识，跟上新的学*进度。

　　二、坚持上好每一堂课，努力提高教学质量。

　　上好课是保证教学质量的关键，只有认真上好每一节课，才能不断提高学生的学*兴趣和学*能力。在教学过程中，我不仅注意学生知识的掌握情况，而且还十分注意学生学*能力的培养，除了要求他们“学会”，更重要的是要让他们自己“会学”。课堂上，对于那些脑子灵反应快，好胜心强，爱动、贪玩、粗心，懂一点就听不进去，注意力很难集中的学生，上课时就对他们多提问，多盯着他们，把他们的注意力集中到“学*”这个焦点上来，让每一个学生都能积极主动地参与教学活动，而不只是简单的老师教，学生听。总的来看，学生学*的兴趣和积极性大大提高了，课堂气氛变活跃了，学生的学*方法也得到了改善，分析问题的思路比较清晰，考虑问题也比以前全面、周到了。

　　三、认真批改学生的作业，从作业中发现问题，及时补漏。 作业是对学生学*情况的检验，从作业中可以发现学生对知识的掌握情况和存在的问题。所以，对学生所做的每一次作业，我总会认真批改，仔细分析，及时发现学生学*中的薄弱环节，进行补漏。每次作业我都坚持做到“学生做——老师改——老师讲评——学生订正——老师再改”。确保每一个知识环节，学生都能学好，学透。

　　四、积极参与学校和教研方面的各项活动。

　　在认真搞好教学工作的同时，我还十分注意自身素质和业务水*的提高，虚心向有经验的老师请教，认真对待学校组织的活动和教研活动，努力让自己在活动中得到锻炼、提高。

　　总之，本人教学态度认真，任劳任怨，不早退、不迟到，能认真落实学校对备、教、批、辅、各教学环节的规定，努力向课堂要质量。当然课堂中存在着许多值得改进的地方和值得吸取的教训，

　　1、有时课前准备不够充分。

　　2、讲课时有时的语言不够简练，其实老师的语言越罗嗦学生听课的效果反而不好。

　　3、组织课堂教学的方法不够得当。虽然我也会运用多种组织教学的方法，如小组评比，运用肢体语言、面部表情控制课堂，但是当课堂出现突发事件时我有时处理的就欠妥当了。课堂上不能很好地控制自己的情绪，当课堂很乱的时候我有时会大发脾气。

　　4.课堂对学生回答问题语言和姿势的训练不到位，这也体现了我课堂教学的预设不足，随意性较大。

　　5.课堂上表扬的话语太少，对学生回答问题后的反馈不到位，没有等待意识。

　　作为教育工作者，必须以高度的责任感和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点，发现其规律，要以“内强素质、外树形象、踏实工作，服务于教！”为目标，尽职尽责地做好本职工作。

　　学期年个人工作总结 2

　　一、日常行为规范的落实：

　　虽然以前一直在抓日常行为规范，但都不是特别到位，这学期在新的要求下，我们班从各个方面重新规范。每天有专人负责检查两操情况；有专人负责教室及卫生区卫生；有专人负责课堂及课外纪律；有专人负责文明礼貌及方行举止；有专人负责学*情况。每天一汇报，每周一评比，效果良好。

　　二、干部队伍的组建和培养：

　　大力表扬干部优点，宣传他们的先进事迹，帮助小干部树立威信；在鼓励干部大胆工作，指点他们工作方法的同时，更严格要求干部个人在知识、能力上取得更大进步，在纪律上以身作则，力求从各方面给全班起到模范带头作用，以点带面；培养干部团结协作的精神，通过干部这个小集体建立正确、健全的舆论，带动整个班集体开展批评与自我批评，形成集体的组织性、纪律性和进取心，以面带面。

　　三、狠抓教育教学此文转自工作：

　　利用班会向学生进行人生观及理想教育，跟科任任老师密切配合，从抓学*态度入手，每天抓好教育教学此文转自工作。这学期，我们班整体学*风气浓厚，有一种比学赶帮的氛围。每天的早读有课代表和老师定内容，只要同学们一到教室，就书声琅琅了。

　　四、规划了班级与个人的奋斗目标：

　　有目标才有动力。我根据学校工作安排和本班实际情况，拟定全班与小组在知识、能力、情感等方面的远、*期目标，让每一个学生明确我们全班和小组正在努力奋斗的目标是什么，从而增强集体的凝聚力和动力。然后，对每一位同学拟定切实的个人远、*期目标，将集体的动力落实到每个学生身上，帮助和鼓励每一个人进步，使每个人都在明显而又易于承受的压力下自觉要求自己。

　　五、注重了后进生的转化工作：

　　在后进生的转化方面，我分了两类，一种是王小飞、卫磊等仅学*成绩差的；一种是刘铸、胡伟等行为*惯、纪律方面差的。我针对各自的特点及后进的原因，对症下药，长期不懈地去辅导教育他们，感觉都有了不同的进步。

　　六、重视主题班会与主题队会的开展：

　　在学校的统一布署下，我注重每次活动的实效性，使每次活动都让学生得到一次思想和灵魂的洗礼，留下深刻印象并指导自己以后的言行。另外，根据本班学生在思想、学*及行为上出现的状况，及时自拟主题召开针对性的班会和队会，起到了很大的收效。

　　七、培养学生个性特长和创造能力：

　　这个时代需要的人才应是高素质的、复合型的、有创造性的人才。班主任在使素质不同的全体学生在各自原有基础上都得到尽可能大的提高和发展的同时，更要努力发掘学生的潜能，充分发展学生的个性特长、培养创造能力。我给学生提供各种发展*台，支持和鼓励他们发展特长，不放过任何一个培养学生能力的机会。

　　八、密切联系科任老师和家长，建立丰富的管理方法：

　　我仅凭自己的威信和力量是不可能取得教育成功的，必须力争本班科任老师和家长对学生有一致的要求和态度，并时常同他们交换意见。家长会是学校与家长联系的重要途径，我高度重视，确保会议质量，尽量与家长取得共识。充分调动了家长的积极性，配合学校教育好孩子。通过电话、家访、面谈等形式及时和家长沟通，通过观察、谈心、干部和同学之间互相监督汇报以及听取来自校领导、科任老师、社会的意见等等途径，建立起丰富的管理方法，随时掌握与调控学生的思想行为动向。

　　反思自己的工作，我认为以后努力的方向是：

　　一、学生大了，教育教学此文转自方法要随之灵活多变去适应他们；

　　二、学*累，要如何让他们学好又轻松？有兴趣不厌学？

　　三、青春期到了，如何让他们身心健康地*稳过渡学*进步？

　　花的事业甜蜜，果的事业尊贵，让我做叶的事业吧，我要像叶一样谦逊的.垂着绿荫。在任重道远的教书育人之路上，愿我一路走好！

　　学期年个人工作总结 3

　　转眼间，又一个学期便在恍惚之间度过了！在这个学期里，我既进步了，但同时也退步了！

　　本学期我的优点有：

　　1、英语成绩一直稳定在班级前三名，相对于上学期英语成绩不稳定的我有了很大的进步。

　　2、作为英语课代表的我，尽心尽力的为班级、同学服务，并在英语方面起模范带头作用。

　　3、热心为班级服务，积极参与班级活动。例如：

　　①帮助组长完成小组海报。

　　②积极帮老师做事,成为老师的里的小助手。

　　③参加学校组织的各项活动。

　　本学期我的缺点有：

　　1、答卷速度太慢。例如：本次政治期末考试，当已经收卷时，我的答题卡竟还一题未涂。在情急之下，我只好随便乱涂一气，差点还被戴上了“作弊”的帽子。导致本次政治考了史无前例的……（咳咳~~~在这儿还是不说了，咱还是要脸滴！）在此也跟潘老师道个歉：“对不起！潘老师，让您失望了！”

　　2、语文作文有些退步。相对于上学期作文每次都受到老师表扬的我，这学期作文水*明显下降，或许是因为学业繁忙，阅读量减少的缘故吧！

　　对于上述的优缺点，我决定“胜不骄，败不馁”，虚心向他人请教，努力改正自身的不足，争取下学期做得更好！

　　1、教学就是教与学，两者是相互联系，不可分割的，有教者就必然有学者。

　　2、转眼间，又一个学期便在恍惚之间度过了！在这个学期里，我既进步了，但同时也退步了！

　　学期年个人工作总结 4

　　本学期光阴荏苒，日月如梭，一学期的时间已经过去了。本学期，我担任四(1)班语文、思想品德课，兼任班主任及少先队辅导员等工作，在学校领导的支持下，经过师生共同努力，四(1)班的整体素质得到看很大提高。

　　四(1)班共51名学生，我把他们当作自己的51个孩子，为了使他们改变以往的不良*惯，在班集这个大家庭里健康快乐地成长和学*，我费尽心血，想方设法，去完美他们。首先是注重培养学生的良好的学**惯和生活*惯，*时早读、早操、自*课都能自觉做好，井然有序，劳动都积极参加，不怕脏不怕累;上课时遵守纪律，认真学*，积极回答问题，下课活泼可爱，团结互助，没有打架斗殴现象，课上课下作业能清楚认真完成，讲卫生，讲文明礼貌。二是组建和培养了一支过硬的班干部人员，他们能协助老师管好班里的大小事情。三是多和学生交谈、沟通，把他们当作朋友对待，时时刻刻关心他们，爱护他们，帮助他们，使他们感到班集体的温暖。四是我利用休息时间，做好家访工作，与家长交流孩子在校的情况，针对一些学生的情况，与家长做出相应的管理方法，对“症”下药，使学生更加进步，得到家长的好评和赞扬。

　　一份辛劳，一份收获。一学期来，我所教的四(1)班，在期中和期末统考中及格率、*均分都比三年级时提高很多，班风班纪良好，没有出不安全的事故，学生积极向上，团结努力，多次受到学校和老师们的称赞，我个人也被评为优秀教师。

　　班主任工作是复杂而艰辛的，是具有爱心、耐心、真心的工作，本学期我所担任的班级学生的整体素质明显提高，我得再接再励，做一个更加出色的班主任。

　　学期年个人工作总结 5

　　本学期我所任学科是三年级的语文,并兼班主任工作。整个班的学生两极分化较严重，后进生较多，留守学生有16个，家长教育观念淡薄。但大部分学生积极向上，团结进取，集体荣誉感较强。现将一学期以来的具体情况总结如下：

　　一、主要工作和成绩

　　我始终按照语文学科管理制度严格管理学生，注意培养学生养成良好的学**惯。在教学中，处处严格要求自己，虚心向有经验的教师学*，切实做好一切教学常规工作，并坚持做好培优扶差工作，每期常规检查都得到肯定。

　　1、做好备课工作。在教学中，我始终坚持预先备好课，课前再重新复*一遍教案的教法。在教学中我归纳了以下几点备课原则：扣大纲，抓重点；备教材、备学生、备教法、备学法；能围绕本课时教学目的、要求，根据学生的实际情况，把复杂的内容进行变换，取其精华，有取有舍；环节齐，有后记等等。

　　2、上好每一节课。课堂教学能做到：教学目的明确，能认真钻研教材，了解学生，研究教法，突破重难点，善于创设学*情境，激发学*热情，能有序地开展教学活动，体现分层教学，各类学生主动地发展，努力使自己的教学质量不断提高。

　　3、作业布置做到合理，*题精练，有代表性和启发性，注重学生创新能力的培养，分层布置作业，重复死板的作业少做，能及时批改作业，字迹工整，并做好成绩登记。

　　4、抓好培优辅差工作。我认识到要想提高教学质量，培优辅差工作至关重要，只有把优生培养好了，优秀率才能升高，班级才有榜样；也只有把差生的转化工作做好，才能提高合格率，并为营造一个良好的班集体扫清障碍，利于班级良好学风的形成。因此，我坚持做到有计划、有效果、有记录、有辅导、有鼓励、努力提高合格率和优秀率。

　　5、加强学生成绩管理，使用好成绩册。对学生的作业情况、提问效果、课前准备等等表现都做出公正、准确的评价，每天发放动物小精灵来调动学生的学*积极性，鼓励学生不断进步。

　　二、本次考试的得与失

　　1、在本次考试中，我班均分88.33，排名第四。我对这次考试成绩喜优参半，原因是中等生和优等生都有了不同程度的进步，后进生也考出了自己的正常水*，可也有个别后进生考场发挥失常，我班的仇胜同学*时复*都较认真，书写*惯也有了较大的进步。可是在这次考试中作文一个字都没写，使我对学生的答题*惯更加关注，同时也让我想到了监考老师有没有督促学生写完卷的义务。

　　2.本次考试存在的问题及改进措施：

　　(1)、基础知识出错的原因就是极个别学生仍然不能牢固掌握字词，尤其是学困生。

　　(2)、*惯方面，缺少仔细审题和认真检查试卷的好*惯。做题时有些学生不好好审题就开始做，写完就算完了，不认真读读自己究竟写的是什么，还没有形成良好的答题*惯。

　　(3)、阅读方面，阅读仍是学生的弱项，学生正确理解文本内容的能力有待加强，尤其是不此资料HtTp://能认真地默读短文，因而造成了一知半解，差不多写上就行，答题不完整不全面的现象。

　　(4)、*作方面，本次*作要求是让学生写一篇日记，我班有16位学生不能正确审题，把日记写成了作文，其中学困生在扣分中占的比例很大。

　　今后改进措施：

　　(1)、继续加大加强对学生，尤其是学困生的基础知识的练*和巩固，争取能让他们把字词句等基础知识掌握得再扎实些。

　　(2)、严格要求，养成认真仔细检查的好*惯。培养学生认真审题以及做完试卷后仔细检查的好*惯，从每次作业，每次练*开始严格要求。

　　(3)、抓好阅读，指导学法。不论是课内还是课外阅读，让学生仔细阅读、认真思考，完整答题，努力答全面，培养正确解决问题的能力。

　　(4)、继续加强写作指导。从两方面入手。一是要加强课外的阅读积累，二是多提供练笔的机会，提倡与生活实践紧密联系起来。

　　( 5).对学困生加大辅导和训练的力度。

　　三、存在不足与今后打算：

　　1、班级发展不*衡，我班的学法指导工作还有待进一步加强，教学成绩仍然欠突出，还需提高；

　　2、教学以传统方法为主缺少创新意识，学生的学**惯的养成教育不够成功。培优扶差工作做得不够扎实，培优目标不明确，时常有变更。

　　3、继续更新观念，努力实践主体教学；积极运用多媒体电化教学手段，提高教学质量；加大科研促教的力度，努力撰写有较高质量的教学论文；继续加强业务学*，提高自身的业务素质。

　　一学期来，工作有得有失，今后我一定会取长补短，争取把各方面的工作做得更好。

　　学期年个人工作总结 6

　　转眼间，又一个学期便在恍惚之间度过了！在这个学期里，我既进步了，但同时也退步了！

　　本学期我的优点有：

　　1、英语成绩一直稳定在班级前三名，相对于上学期英语成绩不稳定的我有了很大的进步。

　　2、作为英语课代表的我，尽心尽力的为班级、同学服务，并在英语方面起模范带头作用。

　　3、热心为班级服务，积极参与班级活动。例如：

　　①帮助组长完成小组海报。

　　②积极帮老师做事,成为老师的里的小助手。

　　③参加学校组织的各项活动。

　　本学期我的缺点有：

　　1、答卷速度太慢。例如：本次政治期末考试，当已经收卷时，我的答题卡竟还一题未涂。在情急之下，我只好随便乱涂一气，差点还被戴上了“作弊”的帽子。导致本次政治考了史无前例的……（咳咳~~~在这儿还是不说了，咱还是要脸滴！）在此也跟潘老师道个歉：“对不起！潘老师，让您失望了！”

　　2、语文作文有些退步。相对于上学期作文每次都受到老师表扬的我，这学期作文水*明显下降，或许是因为学业繁忙，阅读量减少的缘故吧！

　　对于上述的优缺点，我决定“胜不骄，败不馁”，虚心向他人请教，努力改正自身的不足，争取下学期做得更好！

　　1、教学就是教与学，两者是相互联系，不可分割的，有教者就必然有学者。

　　2、转眼间，又一个学期便在恍惚之间度过了！在这个学期里，我既进步了，但同时也退步了！

　　学期年个人工作总结 7

　　从我走进湘晨实验学校至今，已足足一年了。在这一年中，我主要担任五年级的语文教学工作及班主任工作。我是一个刚踏上教育战线的新人，虽然没什么经验，但我始终踏踏实实、尽心尽力的做好自己的本职工作。在这期间，我受过表扬，挨过批评，有过抱怨，但我始终不忘自己的身份——我是一名教师，我所干的是一份良心职业。我虽是教育战线上的新人，但我深知：班主任是班级的组织者和管理者，是孩子健康成长的引路人，是联系各科任教师的纽带。班主任工作艰巨而繁琐，其中有苦有甜。下面我就本年度的工作做如下总结。

　　一、班集管理方面

　　我班孩子大多数来自农村，他们在纪律、课堂等方面还存在一定的问题，因此，建立一个班风正、学风浓，同学之间团结友爱、刻苦学*、互相帮助、遵守纪律、有较强凝聚力、向心力的班级体一直是我追求的目标。一个班级的班风如何，直接影响着这个班级的各方面工作，影响着学生的品格形成。我深知班风的重要性，所以我始终教育学生要爱学校，爱班级。在*常的工作生活中，我时刻注意培养学生的集体荣誉感，特别是寄宿生。每当班级在学*上取得了好成绩，在纪律卫生上“文明班级体”流动红旗时，我都要鼓励他们，表扬他们。当班级出现问题，学生犯了错误，我都及时解决并找出原因，教育他们争取下次不犯错并赶上来。在长期这样的氛围中，学生有了比较强烈的集体荣誉感，班级整体风气有所进步。

　　二、班干部培养方面

　　一个良好的班集体，必须有一个好的班级领导核心。这个核心，就是班主任领导下的班委会。班干部是班集体中非常重要的组成部分。我在班干部产生上采用了直接任命的办法，直接任命并不是世袭的，而是通过其任职表现考核其任用。通过直接任命来培养班干部，更主要的是培养学生积极竞争，为班级、为同学服务的意识。这样极大地激发了学生的主动性，培养了他们的才能，班集体内部也日趋团结。

　　三、校园文体活动方面

　　作为班主任老师，我始终积极配合学校开展各项文体活动，做好广播体操操、眼保健操，，增强学生的体质，保护学生视力，提高学生的学*效率。五年级学生学*任务相对比较繁重，进行适当的体育活动不仅有利于他们的身体素质的提高，而且也有利于学*效率的提高，每次活动我都亲临现场，这样不仅可以防止意外事故的发生，而且也可以保证学生做操的质量。

　　四、班级文化建设方面

　　对于每一个学生，我们都要善于发现他们的闪光点，因此我充分利用文化墙的宣传作用，对学生在每项活动中的每次进步我们都会在上面有所标记，同时贴上照片，记录他们成长的过程。在文化墙的影响下，学生会不断鞭策自己，成绩好的戒骄戒躁，再接再厉，成绩差的快马加鞭，迎头赶上。 当家长走进教室时，也会不由自主地走到文化墙下，关注自己孩子的表现。只有这样，学生有了方向，有了目标，学*才有了拼搏的劲头。

　　五、语文教学工作方面

　　我们班学生基础较差，无论语文还是数学都是如此。我作为一个语文老师，为了让学生夯实基础知识，我在充分了解学生的基础上对症下药，不断从书写、字词、句子、阅读及作文等方面着手训练，以求提高他们的语文成绩。

　　1、在书写方面，我不断强调学生写字规范，要求行文整齐，字迹工整，并努力克服错字、别字。对于书写较好的`学生，我要求他们多临帖，多思考，注意起笔、落笔，注意字的间架结构；对于书写较差的学生，我先要求他们横*竖直、写工整，再求更高层次的提升。

　　2、在字词方面，我十分重视他们对字词的积累。对于每一课的生字、生词、近反义词都要求他们反复记忆、书写，然后进行不定期听写检测。我始终坚信他们只要多写多记，难题不会做，但基础题总会有把握的。我相信这种笨办法对于大多数基础较差的学生来说还是挺有用的，只要能够长期坚持，对于提高学生的基本技能和语文能力还是很有帮助的。

　　3、在句子方面，注重于对课文重点句子的理解，特别是在课文中，教学大纲要求的重点句子都对学生一一讲解，并要求他们把对句子的理解记录在书上或笔记本上，以便于他们复*的时候方便使用。

　　4、阅读及作文方面

　　阅读和作文对所有学生来说，都是一个老大难。而我又是一个初涉教坛的青年教师，经验、教龄各个方面都不足，我始终提倡学生大量阅读，不断拓宽知识面及视野，我相信他们一定会厚积薄发的。同时，在每次作文时都会教他们如何选材、立意，如何向积极健康的方向发展 .

　　学期年个人工作总结 8

　　本学期我以学校工作计划、教导处工作计划、学校语文能力实施方案为指导，认真、塌实地完成了本学期的语文教学工作。具体工作总结如下：

　　一、认真备课

　　根据本班学生的特点，认真钻研教材，把握教材的重点、难点，备好课、上好课、写好活页教案，高效利用课堂时间完成课本内容的教学，努力做到当日事，当日毕。及时写好教学后记。

　　二、利用语文课堂抓好学生的朗读

　　1.明确朗读的要求 ：要他们读书时做到眼到，口到，心到。不可急于求成，严格要求做到不丢字，不添字，不错字，不重复，不唱读，不读破句子。进一步做到读时，有高有低、有急有缓、有快有慢。

　　2.由于一年级的学生模仿性较强，所以在教学生读课文之前，我都要特别注意这篇课文的字音、语速、语调、语感等方面，每篇课文我都练*很多遍，努力达到用声音正确表达课文内容，给学生很好的导向。尽可能地为学生作出很好的示范。

　　3.调动学生读书的积极性是最为重要的，在课堂上，我经常设立各种各样的读书比赛，小组读、男女读、指名读、教读、分角色朗读等形式在一定程度上激发了学生读书的兴趣。

　　4.我注重在阅读教学的过程中，尽量引发学生能打开想象的翅膀，读出自己的感受出来。当然也注重自己的示范性。

　　三、多种渠道教识字

　　在课堂中，我以创设丰富多彩的教学情境，运用多种形象、直观的教学手段，如课件、卡片、表演、等方式帮助学生识字。并教给学生各种记忆字的方法，比如，形声字记忆，换偏旁记忆，同音字记忆，自编儿歌记忆。比如，在学*“苗”字时可以结合情境图，让学生说说秧苗的样子，并用会意字的知识教学“田地里长出来的草”。还可以同类记忆“笔”“休”两字。这样，抽象的字与学生的生活经验和好奇心很好地结合起来，这样学生在生趣盎然的生活情境中识字，就会取得事半功倍的识字效果。在学生掌握识字方法，乐于识字，善于识字后，我还有意识地引导学生在生活中识字。

　　如

　　1、利用广告牌、商标识字。

　　2、让学生通过搜集资料去识字。

　　3、认姓名，课堂中发同学的本子，记住本班小朋友的名字。

　　4、认实物。如门、窗、讲台、黑板、电视机等。

　　5、让学生在逛商场、超市时认字。多给学生展示的机会。这样在无形中给学生埋下一颗颗在生活中识字的种子，激励学生离开课堂后仍有识字的主动性。

　　四、重视并抓好课外阅读

　　为进一步提高自身的认识，上网查找资料深入感知“读书”的重要性；学*他人指导学生读书的方法。加强与家长沟通，争取在“读书”的问题上达成共识，进而得到家长的积极支持。让学生明白读书的重要性。给孩子精心选择读物。多种方法激发和培养学生的阅读兴趣。

　　（1）讲故事－－感受书的神奇

　　（2）设悬念——调动读书的欲望。

　　（3）演故事－－感悟故事情节。

　　保证孩子的阅读时间---早晨、中午，专时专用。将“读书”纳入作业中，逐渐让学生在家养成读书的*惯。加强总结、评比，达到或激励或鞭策学生的目的。

　　五、做好课后辅导工作。

　　对后进生的辅导，不能只限于学*知识性的辅导，更重要的是学*方法的辅导，提高他们的技能。要提高后进生的成绩，还要解决他们的心结，让他们意识到学*的重要性和必要性，使之对学*萌发兴趣。通过各种途径激发他们的求知欲和上进心，使他们对学*充满乐趣。从而自觉的把身心投放到学*中去。要特别注意给他们补课，把他们以前学*的知识断层补充完整，这样，他们就会学得轻松，进步也快，兴趣和求知欲也会随之增加。

　　六、认真批改作业

　　每次布置作业都非常用心，做到有针对性，有层次性。力求每一次练*都起到最大的效果。同时对学生的作业批改及时、认真，注重分析学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题作出分类总结，进行透切的评讲，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。积极与家长配合，加强家中的作业监督与管理。提高作业质量。

　　七、充分利用远程教育资源

　　本学期为了调动学生学*的兴趣，我经常利用课余时间，上网查找资料，下载课件，辅助课堂教学。让学生对所学知识感兴趣，有热情学生才能把知识学好。学生不仅体会到了学*的乐趣，提高学*的兴趣，使静止的文字动了起来，效果极好。

　　总之，本学期师生共同努力下，学生有了很大进步。很多学生以养成了良好的学**惯，理解能力逐渐增强，并积累了那么多语文知识，每个的学生的语文成绩都有了不同程度的提高，我内心感到非常充实、安慰。我会继续努力！

　　学期年个人工作总结 9

　　这个学期的以来的工作当中，我一定会更加的能力，这段时间以来我也会继续去维持好的态度，对我而言也是需要认真去规划好的，作为一名语文教师，我觉得在教学方面是非常重要的，我也需要努力的去做好自己的工作，然后让自己做的更加细心一点，这一点是非常关键的，对于这个学期以来的工作我也需要总结一番。

　　在这方面我也一定会继续用心去做出好的成绩来，这段时间以来的工作当中我也一定会更加的努力，*时在上课的时候，我注重和学生们的多沟通，多互动，我认为一个好的课堂气氛，不是一直对着书讲课，而是要和学生们互动，不把课堂气氛搞得紧张，让学生们愿意回答问题，让学生们对我讲课产生兴趣，从而达到一个让学生们主动听课，而不是被动听课的效果，这是我接下来应该要去努力的，也是我需要合理去做好的，在这个过程当中我也一定会坚定自己的态度，这个学期以来确实也是达到了这样的一个标准。

　　在教学方面，我也需要好好的去规划好，接下来我会继续的去维持一个好的态度，这对我来讲也是应该要去专注做好的，这个学期以来我还是需要合理去规划好，我*时也会和其他老师交流教学经验，我觉得自己资历还是比较少的，我还需要进一步的提高自己，我一定会坚持去做好自己的事情，我会认清楚自己的方向，这对我而言也是需要坚持去做好的，这个学期以来在工作当中，我也是需要好好去端正好的态度，接下来认真的搞好教学工作，按时的完成好本职，这个学期以来我还是得到很多的认可，我也相信自己能够达到自己想的标准。

　　激发学生们的学*兴趣，一直以来我把这一点看的非常重要，语文这一门课，注重的是理解能力，让学生们能够活学活用，能够在讲课的过程当中，提出一个问题然后解决这个问题，我认为这就是一个非常不错的方式，我也一定会继续去做好相关的调整，这让我也对自己有很大的提高，这个学期以来我也是感触良多，我相信接下来可以把工作做的更好一点，我不会辜负了学校领导的期望，会尽职尽责的上好每一堂课，虚心的向其他的老师请教，提高教学经验，这样在教学方面才能够有长远的进步，接下来我还会继续努力去做好本职工作。

　　学期年个人工作总结 10

　　本学期期末考试已临*，各项工作将画上句号。没有最好、只有更好，取其精华、弃其不足，总结过去是为了更好的服务于将来，为了本学期语文教学更上一个新的台阶，为了每个学生的语文水*有一个大的进步，现将本学期的语文教学小结：

　　本学期我担任的是四年级语文教学工作。教师与学生之间都比较熟悉，管理较容易。学生的语文基础一般，优秀学生少，后进生多。存在的主要问题是：没有充足的时间进行单独辅导。留守儿童较多，父母外出打工，在家的爷爷奶奶基本上不会管教孩子，家庭教育比较薄弱。

　　一、制定教学计划

　　开学前根据新课程的要求，以及教材的编写特点，结合本学生的实际情况，制定了一套全面系统的教学计划。教学计划按照学校的统一时间安排，合理设定了教学进度；根据本册教材的训练重点，规定了总的教学目标，对不同的课文明确了重难点。教学计划使整个学期的语文教学在预定的安排下，有目的、有计划、有针对性地开展工作。

　　二、精心备课。

　　备课是一个必不可少、十分重要的环节，备学生，又要备教法。备课不充分或者备得不好，会严重影响课堂气氛与积极性，我明白备课的重要性，在备课时，我认真了解、分析学生的实际情况，具体问题具体分析，尽量做到因材施教。

　　三、针对本校学生普遍存在的语文方面的弱点重点突破。

　　1、汉语拼音。利用早读，教学生字时等一切可用的时间，进行复*、巩固汉语拼音。

　　2、字词记忆。从开学起，坚持对课文中的生字新词进行读写、听写。

　　3、课文朗读。课堂上用了大量的时间，对学生进行朗读训练与指导。并多次组织朗读课文、诗词的比赛。

　　4、阅读。从*时上课到考试，刻意让学生进行阅读的训练，多思考，多解决问题，提高阅读水*。为进一步攻破这一难点，也为了增加课外阅读量，每周安排一节阅读课，专门进行阅读训练。

　　四、针对学困生，我制定了一些具体的计划和目标。

　　对这部分学生进行有计划的辅导。我把这批同学分为三组。

　　第一组是有能力提高，但*时懒的动脑筋不学的同学，对这些同学，我采取集体辅导，给他们分配固定任务，不让他们有偷懒的机会，让他们发挥应有的水*；

　　第二组是肯学，但由于能力不强成绩不好的同学，对这些同学要适当引导，耐心教导，慢慢提高他们的成绩，且多鼓励，让他们明白，只要肯努力，成绩就一定会提高；

　　第三组是纪律松散，学*不认真，基础又不好的同学。对这部分同学我采取个别辅导的方法，降低教学要求，重点抓基础知识。

　　五、为全面提高学生的语文综合素养，采用个性化的方法。

　　1、每位学生都有一本摘抄本，将所学课文，课外阅读中看到的优美词句，喜欢的古诗词，名言警句等进行摘抄记录。增加学生的语言积累。

　　2、每周写一篇作文。一般不规定作文内容，进行自由作文。充分激发学生的写作热情，发展学生的创作才能。

　　3、课前朗读古诗词。提高学生对古文化的感悟能力，并进行记忆积累。

　　六、努力方向与措施

　　1、进一步加强理论学*，深入推进课程改革，在实践中不断探究、反思、总结。

　　2、是进一步明确阅读教学的中心地位，要切切实实学好基础知识。

　　3、是教学中重视学*方法的指导，特别是写作方法的指导。在今后的教研活动中，进一步通过课题研究，通过专题指导引导教师重视对学生良好学**惯的培养。

　　4、多与学生家长沟通，配合管好学生。

学期老师个人工作总结通用十篇（扩展3）

——班长学期个人工作总结通用十篇

　　班长学期个人工作总结 1

　　XX年年的9月，在满怀着对大学生活极度的憧憬下，从五湖四海的地方聚在了一起。来到了广西工学院，构建了一个新的大家庭——机械工程系机自y074班，一同踏上了我们人生的另一段求学生涯。

　　从刚进大学的无知少年，到现在已经有人叫我们一声“学长，学姐”。一转眼就是一年半了。在过去的一年半中，对我们的国家来说，那是个多灾多难的年度，但对我们机自y074班而言，那是一个丰收的季节，在这个季节里，我们收获了许多，成长了许多。

　　在过去的一年半里，我们班在院党委，院团委领导下，在系领导、老师和班主任的带领下，积极贯彻学院下达的各项工作和精神，在努力提到同学们的思想觉悟和品德素质的同时，认真搞好学*，并开展了一系列的文体活动，丰富了同学们的课余生活，现将班团工作汇报如下：

　　一、班风、学风

　　一个班级如果没有良好的班风和学风，那么这个班级是没有发展潜能的。一方面，通过*时的班级活动（包括文体、娱乐等活动）来促进同学们互相之间的了解和情谊，激发他们对生活的热情。同时积极参加学校组织的各项比赛和活动，在团支部努力带领下去争取最好的成绩来提高班级的热情和获奖率，让同学们对我们的集体产生一种荣誉感和自豪感，这样自然而然的塑造了一个良好的班风。在学风上，本班同学认真遵守学校的规章制度，按规定作息。所以本班的课程出勤率很高，为良好的学风打下坚定的基础。本班团支部以“让同学们学会自主学*”为方针，让大家改掉高中时的填鸭式和题海战术。，学会自主学*，增强学*的能力，从而更能在短时间内适应新的环境，提高自我能力。在班委、团委的引带下，在全班同学的共同努力。我们班英语四级通过率为27%，计算机一级通过率100%，区计算机通过人数为6人，全国二级通过人数为2人。在过去的三个学期中，我们班的*均补考率为3.1%，重修率为0.08%。取得这些优异的成绩，都是团支部组织了一些很有意义的活动有关，例如在本班开展学*经验交流会，通过交流让同学们更快的掌握自主学*的方法，提高学*效率。还有“一帮一”学*和“感恩教育”以及“让梦想插上翅膀”等一系列很有教育意义的活动，让同学们明确自己的人生目标，勇于拼搏，争创佳绩。

　　二、班级活动

　　从XX年9月到现在，在本班团支部的组织下，我们班组织和参加了很多的活动，下面按造时间顺序总结。

　　1、新生运动会

　　新生运动会是我们来到大学的第一集体活动，在团支部的组织下和全班同学的共同努力， 我们班取得了优异的成绩，其中有机械系07级运动会团体总分第三名，男子100m冠军并破记录，后抛实心球冠军，铅球冠军并破记录男子200m冠军，100m第二名、男子调高第三名等。通过这次活动，班级同学之间得到初步的了解，同时提高了班级凝聚力。

　　2、中秋节party

　　这是我们来到大学的第一个中秋节，特别是有的同学一直都没有离开过家，所以这是一个非常有意义的节日，在第一教学楼后面的草坪。同学们围成一圈，各自之间互相了解、认识。而后又举行了演唱大赛，同学们都纷纷站出来展现自己的歌喉，将节日的气愤推向了高潮，过了一个难以忘记的中秋节。

　　3、22届院运动会

　　虽然院级运动会是系与系里的比赛，本班同学有张万慧在20x80男子团体比赛中，得到团体冠军并破记录，林富民在男子20x80接力赛中获得团体冠军并破记录男子4x100米接力赛第八名、杨振龙在后抛实心球获得第一名并破记录。田慧英在女子20x80米团体比赛中获得第六名的成绩，没有参赛的同学也积极的做起了啦啦对，为我们系呐喊助威，也为自己的大学生活留下美好回忆。

　　4、新生杯篮球比赛

　　新生杯篮球赛是我们班最喜欢参加的比赛项目，因为本班同学非常喜欢参加的比赛项目， 因为本班同学非常喜欢打篮球，最后在队员的努力拼搏下，在啦啦队助威下，我们班女子篮球队获得了第二名，男子篮球队获得了第4名的好成绩，从而增强了班级团结和班级凝聚力。同时让更多的同孤儿参与到我们这个集体，充分肯定并且拥护这个集体，为班级的下一步工作做铺垫。

　　5.、军训

　　大一的军训并没有放在开学初，而且放在了期末。由于这一年里是广西罕见的冷天气，环境恶劣，但军人般的意志让我们坚持下来了，更为可喜的是，我们排所在的连拿了我们系历史最好的成绩。唱歌比赛第一名，军体拳第三名，板报设计第一名，齐步、踏步第四名。这是我们人生中非常有意义的一件事，那其中的心酸与泪水铸就了钢铁般的意志，让我们不惧以后遇见的难题与挑战。

　　6、马鹿山登山活动

　　在班团委的组织下我们班于XX年年12月去柳州马鹿山举行登山活动，让大家感受大自然，热爱生活，珍惜生命。

　　7、班级乒乓球锦标赛、班级篮球友谊赛

　　在大一的时间里，学*的任务不是很重，所以我们班自己在三教旁边的乒乓球室中进行了乒乓球锦标赛，同时和计y071、072服装072班举行篮球友谊赛，通过比赛我们的球技得到了提升，通过比赛我们获得友谊。

　　8、“感恩教育”活动

　　为了活跃班级，团结集体，同学们的相互了解提供一个环境，更重要的是培养同学们具有 一颗宽容、善良、感恩的心，促进同学们对生活的热爱与珍惜，对身边的同学和朋友的友善与谅解。我们班在2009年5月7日在4c603教室举行一次“感恩教育”活动，本活动由两名讲师：钟诚、郭彪主讲，其余的是同学自己上台讲自己最感动的事与大家分享。活动期间，同学们表现得很活跃，活动场面令人满意，可以说本次活动取得圆满成功。共2页,当前第1页12

　　9、班级第一次野炊活动

　　在*惯了学校生活的同时。同学们又期待大自然里感触生活，所以班团委组织全班同学去 柳州都乐岩进行野炊活动，活动中大家各显身手，积极参与，最终以完美结局告终。

　　10、金工实训

　　说实话，在实训之前，同学们基本上对本专业是一无所知，所以在学院的金工实训中心， 我们接受了包括：数控车床加工、焊工、刨工、磨工、钳工在内的技能培训，一个多月的金工实*增加了我们的动手能力，把我们从书本中学到的只是形象化。加深了我们的理解和记忆，也成为了我们大学生活中很有纪念价值的实践活动。

　　11、班级联谊活动

　　在大学生活，我们主要是培养自己适应社会的能力比如：交际能力，为此本班组织了一次 和柳州医专的班级一起的联谊活动，活动中包括烧烤，爬山，做游戏，羽毛球比赛等，在两班班团委的积极配合下，活动得到了很大的成功。而且意义重大，通过这次活动让班上每一个同学都动了起来，提高了同学们组织活动的能力，丰富了大学课余活动，同时也让大家更深的了解团结就是力量的真实含义。

　　12、“感恩的心”节目

　　为了迎09年毕业生晚会节目，我们班合唱感恩的心被选，大家积极配合，听从系学生会 的安排为大四毕业的学姐学长送别，同时让他们感受到母校对他们的栽培之恩，我们能力排练，提高节目的质量，为毕业生晚会奉献我们班的力量。

　　13、“我型我秀”晚会节目的排练与准备

　　迎接机械工程系07级举办的“我型我秀”文艺晚会，班团委积极组织同学们搞节目，本 班一共出了四个节目：大合唱“感恩的心”，杨振龙、张万慧合唱的“富士山下”高凯、张瑞麟、梁飞龙的小品“三句半”最后还有一个街舞，有句话叫付出了就会有回报，其中大合唱“感恩的心”荣获二等奖，“富士山下”获得三等奖，并且班级获得了组织奖，同学们的积极参与，让我们班更加团结更进一步。

　　14、机自y074班与英语071狂欢之夜

　　在20xx年10月15日，在大学生活动中心，我们机自y074班主办，邀请英语071班的同学共同举办了机自y074班与英语071班狂欢之夜晚会。这个晚会是班长、文艺委在联系英语071班的班委共同商讨，在达成一致后。立即行动，两个班的同学也是非常赞同，非常 积极的配合各项准备工作，比如节目制作，主持人的帅选和培训，晚会场地的设计与布置等，在大家共同的努力下，晚会如期在晚上7：30分开始，现场气氛异常活跃，节目的质量也是相当的高，大家一边认识一边看晚会。在这个以班级为主的晚会，大家都是很激动和兴奋，毕竟这是我们班自己的晚会，其他班还没有如此的行动，在这次活动中，同学们经历了比较大的活动，在活动中掌握了举办晚会的细节和过程，通过活动使班级团结空前之大，大家在活动中互相畅谈自己的人生，增强了交际能力和社会实践能力，更加给班级同学充满对本班的荣誉感和自豪感，让班级凝聚力进一步增强。

　　15、青协志愿者活动

　　当代大学生的素质备受外界质疑，为了提高本班同学的思想道德素质，增加同学们回报社 会的思想与信念，本班同学在本班团支部的组织与带领下，全班46名青协志愿者，一共去了图书馆义务劳动10次，去第一教学楼义务打扫一次， 去老人康乐园看望和关心老人2次，并带有慰问品，让老人实实在在的感受社会对老人的关怀，在土建系的一名同学患白血病，在这危及时刻，同学们自觉的组织起来，慷慨解囊，共捐了483.6元，共同祝福这位同学早日康复，除此之外。

　　在学弟学妹刚来大学的时候，我们班组织了全班同学去迎接他们，让他们感受到学院对他们的重视，全班46名青协志愿者在过去的义务劳动累加累计1500小时，通过在这些义务劳动，增加全班同学的思想道德水*，提升自我。

　　三、班级基本工作

　　在这一年班半中，我们除了积极配合学校的各项工作，同时加强了班级基本建设，主要包括以下几个基本工作：

　　1.· 建立班级宣传栏、班级博客、相册、宣传栏

　　在班级建设中，重视文化方面的建设，文化中班级管理的潜在控制中心，良好的班级文化建设，有利于同学们的正确发展和提高同学们各方面素质，主要从两方面入手：

　　1.· 建立班级宣传栏

　　2.· 宣传栏宣布本班的班级工作，班级精神，公布班级历来所获荣誉，优秀同学等，让班级工作更加透明化让同学们更加了解关心班级，促进班级的稳定发展。

　　班长学期个人工作总结 2

　　虽然身为班委，但总感觉这学期没做什么，也许是由于我专转本的原因吧。对大家的关心还不够，没能尽到一个班长的职责，在此，我发自肺腑地对大家说一声：对不起。

　　因为有*半数的同学要参加专转本考试，所以在五一之前，我们班几乎没有搞什么活动。

　　其实在五一之后，我一直想在我们班搞几个活动，培养一下同学感情，促进班级的凝聚力。但我有其心，而力不足。本想和大家一起去中山陵玩“真人cs”的，无奈班费不给力，只能聚餐和勉强举行一些小的活动。所以最终即便是在已经打听清楚价格，时间，探过路之后也不得不放弃这一计划。内心有些惋惜。

　　还好，五月中旬，我们班聚了次餐，其实一谈到吃饭，大家还是挺乐意去的。所以，就在那一天，班里的好多同学都醉了，有*三分之一的同学吐了，也许是由于我们同学之间情谊太深，也许是由于少数同学因专转本要走，也许……总之大家那天都醉了。“醉后吐真言”，真的，那天晚上，多少喜悦，兴奋，彷徨，惆怅，无奈，失落……都毫不留情地刻写在每个人的脸上，真实而又刻骨铭心。

　　六月初，在我们班同学的一致建议下，我答应带着他们去ktv唱歌。我发现，*时无论你唱的好不好听，在这里面给别人的感觉几乎都是一样的。整整一个下午，我们都在震耳的嚎叫中度过。那感觉很复杂，感受也很复杂，还有一点我要说一下，那就是唱歌结束后有好多人的声音都嘶哑了，呵呵……只要玩的高兴，其它的，也就不在乎了。

　　其实，在接下来的半个多月时间，我还想在班里搞点小的活动，无奈，期末总结不得不在这个时候写，所以我只能告诉你：未完待续……呵呵……

　　总的来说这个学期过得还是比较充实的，对我个人来说，开学初因为要专转本，比较忙。转本之后就清闲了许多。也鉴于此，期中考试考得也就……你懂的……

　　既然是总结，那就必定有不足的地方，在本学期中：其一，对自己有些不负责，今日事，今日毕，做事要果断，绝不能拖泥带水，自己该做的事就要敢于去做，勇于去做。其二，浪费时间，在这里，我要借鉴鲁迅的一句话：浪费别人的时间等于谋才害命。从这句话不难总结出：浪费自己的时间无异于自杀。所以，以后不能浪费时间，要多看书，开阔自己的视野，增长见识。要珍惜时间，毕竟时间就是生命，时间就是金钱。其三，爱为自己找借口，做错了就是做错了，不需要狡辩。有句话是这麽说的：你能承受的责任越大，越能证明你是一个有用的人，那些推卸自己责任的人，同时也推卸了自己的价值，承认了自己的无能。所以在*时的为人处事上要敢于承担，敢于面对，哥可不愿意做那样的人，哥可是有理想，有追求，有抱负的人。其四，随波逐流，过于顺从，虽然每天的生活都在重复，相同的戏幕演了一遍又一遍，但不能因此而丧失自己的斗志，生于忧患，死于安乐。生活要充满激情，有所创新。其五……

　　当然，还有一些缺点，在此就不再一一累述。

　　总之，生活还要继续，生命还在奔跑，要抱着积极，乐观的心态来面对生活，面对挫折，面对苦难。鲁迅曾说过：真正的勇士敢于直面惨淡的人生，敢于正视淋漓的鲜血。逃避是没有任何意义的。

　　要端正态度，注重细节，态度决定一切，细节关乎成败，要做好每一件看似简单，*凡的小事。其实：把*凡的事做好就是不*凡，把简单的事做好就是不简单。

　　要对自己负责，自己决定自己的未来，要有贝多芬的“扼住命运的咽喉”般的勇气和胆量。始终要坚信“天助自助者”。

　　每个人都有他独特的魅力，一个人与生俱来的不仅仅有生命，还有责任，义务和使命。

　　班长学期个人工作总结 3

　　大学的第一个学期过去了，从担任班级联络员到班长的竞选再到现在的寒假，似乎那一切只是昨天的事情。担任班级班长让我学会处理很多事情，但也曾碰到很多的困难。虽然最后都慢慢的解决了一些，可是仍然留有遗憾。

　　竞选班长时，我想为班级做一些事情，也想锻炼自己。并且还承诺会帮大家做我们班的成长记录。这一些在这个学期都做到了，但是并没有做的完美，存在很多漏洞。

　　在担任班长期间，首先要获得大家的信任，所以人际关系的处理成了一个重要的环节。这方面我还能较好的处理。

　　在组织活动时，我有时候过于情绪化或者理想化，过少的考虑了班级同学的参与兴趣，还有前期的准备和活动时间等等。后来稍稍的进行了改善，多长了个心眼，考虑全面再进行，但组织能力还需提高。

　　作为班长要进行班委任务的分配，这个问题便很沉重，毕竟当班委各司其职的时候，有时候很难让其他班委（指的`是职责不是那方面的）介入，可是在考试来临时，学委的工作过重，还有活动多时，组织委员和团支书的事情繁重等等。在这个学期里，分配任务时，我会让班委互相帮忙，当任务繁重的时候向我提出，我再进行分配。有段时间，我让班委将自己的任务写在任务，再分配，但效果不好。所以暂时只能在班委会时进行搭档分配。班委在工作上都很尽职，同学的信任度也在慢慢提升。

　　同学对班级管理上有自己的建议和意见。开始时没有及时的了解和处理，后来辅导员助理建议使用班级意见簿，效果很好，让我能够知道同学的不满和误解在哪里。并且对其进行解释和改进。

　　同学之间较陌生，在这个学期由于不是像高中固定教室，导致同学之间沟通较少，在几次活动下来同学们互相熟络，但团结度有待提升

　　经过这个学期，担任班长中所暴露出来的问题有：

　　个人

　　1、事情安排上不完善。易拖泥带水

　　2、在本学期后半段对个人的要求松懈。

　　班级里

　　1、同学参与活动的积极性不高，配合度尚可。

　　2、所办的活动形式较为单一，也较少

　　3、班委开展工作有时得到同学的配合度不高

　　下一个学期的工作中，我会努力去克服这些问题。尤其在班级活动组织上提升同学们积极性，并且增加同学之间的沟通交流。

　　班长学期个人工作总结 4

　　大学的第一个学期过去了，从担任班级联络员到班长的竞选再到现在的寒假，似乎那一切只是昨天的事情。担任班级班长让我学会处理很多事情，但也曾碰到很多的困难。虽然最后都慢慢的解决了一些，可是仍然留有遗憾。

　　竞选班长时，我想为班级做一些事情，也想锻炼自己。并且还承诺会帮大家做我们班的成长记录。这一些在这个学期都做到了，但是并没有做的完美，存在很多漏洞。

　　在担任班长期间，首先要获得大家的信任，所以人际关系的处理成了一个重要的环节。这方面我还能较好的处理。

　　在组织活动时，我有时候过于情绪化或者理想化，过少的考虑了班级同学的参与兴趣，还有前期的准备和活动时间等等。后来稍稍的进行了改善，多长了个心眼，考虑全面再进行，但组织能力还需提高。

　　作为班长要进行班委任务的分配，这个问题便很沉重，毕竟当班委各司其职的`时候，有时候很难让其他班委（指的是职责不是那方面的）介入，可是在考试来临时，学委的工作过重，还有活动多时，组织委员和团支书的事情繁重等等。在这个学期里，分配任务时，我会让班委互相帮忙，当任务繁重的时候向我提出，我再进行分配。有段时间，我让班委将自己的任务写在任务，再分配，但效果不好。所以暂时只能在班委会时进行搭档分配。班委在工作上都很尽职，同学的信任度也在慢慢提升。

　　同学对班级管理上有自己的建议和意见。开始时没有及时的了解和处理，后来辅导员助理建议使用班级意见簿，效果很好，让我能够知道同学的不满和误解在哪里。并且对其进行解释和改进。

　　同学之间较陌生，在这个学期由于不是像高中固定教室，导致同学之间沟通较少，在几次活动下来同学们互相熟络，但团结度有待提升

　　经过这个学期，担任班长中所暴露出来的问题有

　　个人

　　1、事情安排上不完善。易拖泥带水

　　2、在本学期后半段对个人的要求松懈。

　　班级里

　　1、同学参与活动的积极性不高，配合度尚可。

　　2、所办的活动形式较为单一，也较少

　　3、班委开展工作有时得到同学的配合度不高

　　下一个学期的工作中，我会努力去克服这些问题。尤其在班级活动组织上提升同学们积极性，并且增加同学之间的沟通交流。

　　班长学期个人工作总结 5

　　在我们第一学年的第二学期，我荣幸当选我们班的班长，这是一个充满挑战的机遇!作为班长，我学到了很多东西，下面我就谈谈我的感受。

　　在这一学期的时间里，班级的气氛是融洽和谐的。这一点在我们*常组织的班会出勤率以及同学们在班会上踊跃的发表意见上可以得到佐证。但是另一方面，我认为在某些方面我的管理工作不够严格，我要及时改正让汽车服务工程一班成为一只有竞争力的队伍!

　　做人方面，作为班长我能以身作则，时时注意自己的形象。其次，在是在与人打交道这个方面上受益匪浅。班级的同学来自五湖四海，这就要求我面对不同的对象，要采取最合适的方法来沟通，了解他们。也只有了解了底下所有同学们的想法，才能恰当的开展班级工作——组织和管理班级。我认为做出友善的姿态倾听他们的意见，是最重要的。

　　但很多同学暴露出了严重的的问题。我认为现在有一批同学的学*态度错位严重：*时不上课，期末天天通宵，如今*时成绩占了百分之四十，现在四十分万岁了。

　　在这样一个竞争激烈的年代，四十分的成绩能干什么?对于这种现象我的认识：这些同学还比较幼稚，没有开化。所以以后的工作仍然充满挑战!但是，我们也有好的一方面，我们班有一个积极的学*委员刘帅同学，他个人以参加了六级考试。我想我们班的学*环境会更好。总之，在学*上，我要及时督促同学们抓紧学*，努力营造较好的学*氛围。

　　在活动中，我要作为一个乐于做一个组织的人。积极参与管理和组织活动中，与其他班委共同商量。以至于让我们的大学生活过得充实。为了同学间交流方便，我们建立了自己班级的qq群，积极响应学校领导和辅导员的号召。

　　我想我会更加努力，把我们班级建设的更美好!

　　班长学期个人工作总结 6

　　记载光阴如梦蝶，回首往事堪蹉跎。光阴似箭，大二这一学年已经完结。半年匆匆就过去了，感触颇多。有成功的喜悦，有失败的遗憾。虽然有时感觉有点累，但得到自己满意的结果时，那种感觉已经荡然无存。总的来说，感谢班委积极配合，感谢同学们的理解与支持。

　　在思想政治方面，我班同学积极向党组织靠拢，现有4名预备党员，2名发展对象，12名入党积极分子。在开学之际，我班有5名同学成为了图书馆义工，利用自己的休息时间来整理图书馆资料，为同学进入图书馆学*贡献了一份自己微薄的力量。

　　在学*方面，同学们刻苦努力，虽然没有固定的教室，但每天晚上图书馆总有我们班同学的身影。四月份我们进行了专业考试，全班52人，过了35人，另外还有17人需要加强专业知识的学*。针对未过证的同学，我们实行一对一的辅导，并大力倡导不懂就要问的学*态度。

　　在日常管理方面，我班实行严格的考勤制度，针对上课迟到、早退、旷课的同学实行思品减分制度。对于寝室文化建设，我们班还组织了专门的寝室评比活动，对于寝室卫生、学*氛围等各方面表现突出的寝室给予一定的奖励。

　　在班级活动方面，班级活动的开展，有利于增强班级的凝聚力，本学期我们组织了很多的活动，比如：溜冰、乒乓球赛、自行车一日游等活动，各项活动开展得都比较顺利，不仅增强了班级凝聚力，同时锻炼了同学们的身体素质。

　　在成绩方面，我班被评为“优秀红旗团支部”，这与我们之前班级工作所作出的努力是密不可分的。在参加系部党组织的“学党史，讲党性，做党人”暨PPT大赛中荣获二等奖，在参加女生趣味运动中，会计联队获得了三等奖。

　　在班级工作开展中，当然也存在很多的不足，个别班委思想滑坡，没有严格要求自己，出现了迟到早退等不良现象。学*方面做得还是有很多不足的地方，以至于有些同学没有过会计证。

　　展望未来的班级工作优势，避免并克服工作上的缺点，带领好整个班委会，以争创优秀班集体为目标，努力学*，踏实肯干，不断创新，积极搞好班级各项工作，高质量的完成每学期的工作计划，确保本班工作顺利开展。我也相信，在我们班委的带领下，48092班会笑得越来越灿烂。

　　班长学期个人工作总结 7

　　转眼间就到了一学期的期末，对于我自身而言，在这几个月中收获了很多，同时作为xx班的班长，在班级的日常管理上，我也有这很深的体会，从担任班长一职的那一刻起，我就知道自己身上的责任重大，所以在这一学期的工作中，我也结合班级的实际情况进行了方式上的调整，现在对于本学期的工作进行总结。

　　一、班级的管理

　　由于大家都是今年的大一新生，所以在日常的相处中我们也经历了磨合阶段，整体的工作也并没有想象中的轻松。作为班级的班长，我首先明确的是要正视自己的工作职责，就像我在竞选的时候说的，不以班长的身份在集体中“特立独行”，所以在管理方式上，主要以带动的方式，那么在经过实践后，我也逐渐掌握了自己的方式，就目前而言，xx班的整体凝聚力是非常不错的。

　　二、活动的参与

　　在大一的这一学期，我们的各项活动是比较多的，因此在活动的组织参与上，我也积极地组织班级同学参加，在每项活动开始前，我都会详细了解活动内容，确认自己完全理解后，再将消息传达给班级的同学，并调动同学们的积极性，在这个方面，我与各位班委力求每项活动的'参与度，并没有规定人员限制，在最大程度上，将选择权交到同学们的手中。

　　三、班级建设的展望

　　在本学期中，我已经基本掌握了班级的管理方法，那么在接下来的工作中，我也会争取做到以下几点：

　　1、增强班级的凝聚力，与班级的同学已经相处了一学期，因此也初步的认识到每个人身上的闪光点，那么这对班级而言都是值得关注的，集个人的力量注入到集体，使我们xx班坚不可摧。

　　2、及时处理问题，在日常的相处中，难免会偶尔出现矛盾，身为班长我必须要履行自己的职责，妥善处理同学间的矛盾，保持公*公正的态度。

　　3、学*上的提高，我们在大学阶段学*仍是我们最重要的事情，因此在*时的小考和模考上会格外注意同学们的成绩，并及时与学*委员制定班级的学*方案。

　　4、竞赛的参与，在下学期中，本专业的各项竞赛也要开始了，对于此方面的宣传，我一定会做好功课，让同学们不会错失比赛机会。

　　本学期的工作就要告一段落了，既有收获也有不足，所以在下学期中，针对不同的情况，我也会做不同的处理，希望xx班在大家的共同努力下，可以得到更多的收获，我也为持续为班级做出自己的贡献。

　　班长学期个人工作总结 8

　　转眼间，大学第一学期已经结束。在过去的4个多月里，我本着为同学服务，认真负责的态度，在辅导员老师的监督指导下做好班长工作，其间，有一定的成果，但是同时也存在许多不足，现将具体情况总结如下：

　　一、积极开展班级建设，特别是班级纪律建设、文化建设、思想作风建设、班委建设。

　　1、建设一个有组织，有纪律的班级是极其重要的，为此，经过同学们的探讨，制定了酒2班规，通过严格执行，在一定程度上增强了班级的纪律性，没有一个同学的分数不及格（每月给每个同学50分的基础分，扣到30分以下为不及格）；另外，不定期开展班会，强调班级纪律性。

　　2、为了增加班级凝聚力，建设班级文化，我们建立了属于自己班的qq群、博客，公邮，确定了班级口号（酒管2班，绝不简单）、班歌（奔跑），设计了班服。这些都慢慢地成为代表班级的文化。

　　3、在思想作风建设方面，我们主要是依靠信息调查委员深入同学，注意同学们的思想动态，发现并解决问题。对于思想作风出现某些不和谐的同学，班委尽力纠正其做法，让其意识到这些行为、思想对班级荣誉的影响。如果无效，就由兼班或辅导员为其做思想教育。

　　4、增强班干部的约束机制，激励其发挥模范带头作用。通过制度的严格执行，发挥全体班委的带头作用。

　　二、关注同学们的日常生活，与每位同学保持友好的关系。

　　1、举行庆生会。记录每位同学的生日，在那一天为其庆祝生日，让每位同学意识到酒2是一家人，每位同学都很重要，从而更加爱这个大家庭。

　　2、每当天气转凉时，通过飞信提醒同学们要添衣保暖；每当有节日（如冬至），向同学们发出祝福；每当有同学生病，则慰问，祝其早日康复。

　　3、合理安排班费，力求班费支出合理，因为毕竟这是父母给同学们的生活费。

　　4、在甲流期间，提醒生活委员做好同学们的预防工作。

　　三、加强同学之间的友谊和班级凝聚力，并号召同学们积极参加院、系各项活动。

　　1、法政之周，同学们积极排练节目、代表旅游管理系参加篮球赛、……何梅花、李伟熙2位同学被评为法政之周积极分子。

　　2、院运会的班级参与人数可观，虽然最后成绩并不怎么样，但参赛同学表现出的坚持、大本营同学表现出的责任、拉拉队同学表现出的激情，足以表明酒2这个班在慢慢走向团结，我觉得这是比成绩更重要的！张志安，陈金伟获体育精神奖。3、由校团委举办的特色团日活动再一次让酒2这个班走向团结。在院级特团评选活动中，我班以“服务一天，你我方便——宣传交通知识，领略交警协管风采”为主题的特色团日活动，以其特色性、可行性、紧密性、影响性赢得评委一致好评，获得院级一等奖！

　　4、同学们还积极参加各种社团活动，既获得了综合素质分，又丰富了自己的课余生活。我班同学是多才多艺的，兴趣也很广泛。学生会的生活部、公关实践部；团委的青志、团务部；社联的实践部；漫引社；蓝点文学社；足球协会；心理协会……均有人涉及。

　　通过这些丰富多彩的活动，使同学们的精神世界得到充实，在一定程度上调动了广大同学参与集体活动的积极性，充实了本班的校园生活。

　　班长学期个人工作总结 9

　　时间匆匆而过，高中生活的四分之一在将从我们指缝中流去。从天南地北来的五十八个人组合成的集体，在一起走过了*三百个日子。这段时间，每个xx思政人被各种情感充实着，初识的新鲜、球赛的热情、生日会的温馨、出游的美好、考试的紧张……我们一起分享。

　　回顾这个学年，大家一起生活学*，每个人都有值得骄傲的成绩，同学之间的感情也不断加深，互相团结，班级也蒸蒸日上。作为副班长，我的主要工作是协助班长统筹并协调各班委管理好班级日常事务，协助同学们在生活、学*等方面实现从中学到高中的转变，并努力创建优良的班风学风。这一年，在xx思政这个班集体中，担任副班长这个职务让我所得到的远比我付出的多得多。现将一学年来的各方面做如下总结：

　　工作体会

　　作为班级的第一届班委会成员，一学年下来深感各项班级工作的开展都有相当的难度。毕竟大家从五湖四海而来，彼此之间并不熟悉，对于刚从高中踏入丰富多彩的高中校园的我们来说，更是需要一个适应的过程，班级工作也是一个巨大的挑战。

　　回顾我这一学年来的工作和学*历程，各种各样的场景一一浮现，在这忙碌的时光中，有苦有乐、有委屈、有幸福，我深刻体会到要成为一名合格的副班长是件很不容易的事情，更体会到了要成为一名优秀的副班长所付出的汗水和艰辛。同样，这个职务给我的经历和磨练是别人和其他事情所无法给予的。这个过程让我体会到了为班级工作从未有过的痴狂状态;懂得了如何才能更好地加强与大家的交流与合作;做事情时考虑得更加周全;学会了如何协调和分配各方面需要的大量时间和精力;更是深深感受到了集体荣誉感给大家带来的那份喜悦。重要的是，担任副班长这样的经历中，我有了自己对学*和工作的另一种解释。

　　我们周围永远不缺乏真情。在做副班长的工作以来，身边的同学在背后给了我极大的帮助。在与班长搭档的过程中，他的细心、耐心和冷静帮助我在各种纷繁的工作中保持良好的状态，得以顺利完成任务。在新老班干交流会上，07、08级的师兄师姐给了我很多宝贵的工作体会和经验，他们的言语对大一什么都不懂的我来说是最大的温暖和鼓励。除了工作上得到同学们的大力支持外，学*和生活上也得到了许许多多的帮助。当自己工作劳累的时候，同学一句简单的关心和问候就足以让我热泪盈眶，他们细微的关爱给了我太多的震撼、感动和感激。

　　班长学期个人工作总结 10

　　一、班级学风：

　　此项工作说白了其实就是提高大家的学*兴趣，使得大家在期末考试、各项证书及等级考试中更加得心应手。在这个学期中，我们经历的考试主要有计算机一级考试、英语三级考试以及期末考试。计算机一级考试的结果还是比较令人满意的，只有卢宇一人未考未过，其他全数通过，这样的结果不是哪个班委的功劳，我做的就更少了，主要还是要归功于同学们自己。再说期末考试，其结果就非常令人不满意了，使得班级19名同学挂科，需要补考多达30次，其中建筑力学挂科14人；房屋建筑学7人；思政3人；英语3人；体育2人;土木工程测量实训1人。总结试卷，其实并不就是试卷有多么难，我觉得原因有二：一是同学们自身没有积极做好备考工作；二是副班长、学委督促力度不够，没有起到很好的领导作用。但碍于学委是女生，很多事情做起来会有诸多不便，所以归咎起来，副班长还是要承担大部分责任。单从这件事情上来看，并不是就说我没有认真去做，而是做的方式存在诸多不妥之处，并没有从抓住事情的重点，所以即便解决的，也只是表象，所以以后有机会的话应当格外注意切记要深入研究问题，切忌未经思考就莽撞处理。再说红黑榜，红黑榜的设置是正确的，初衷即为解决班级同学逃课、迟到，早退等大的违纪现象，但在实行期间，对于出现的问题（部分班委抵制以及部分黑榜人员的挑唆），并没有给出很好的解决方案，直接导致实行的后期出现短暂的混乱现象；再者，对于哪些人员可以上红榜并没有给出合理的界定。只是通过部分班委以及监督小组成员每天所记录的数据进行汇总而定，这样的评定本来就存在缺陷。最后，监督小组少部分成员与抵制红黑榜的联合，导致监督小组少部分成员没有给出每天的记录；归咎到底，还是没有制定合理的措施来解决这部分问题。

　　二、班费的支出记录

　　对于班费的管理，副班长主要负责记录每笔班费支出的明细，并要求其出示相关的收据或发票。本学期支出的主要款项为聚餐1000元；买篮球100元；篮球赛xx元；团日活动xx元；复印xx元；

　　班费管理的最大缺陷在于发票收不全，只有极少数班费支出有发票为证，主要原因还是支出的费用较少，没有开票据的必要；再者就是没有及时给出票据；如团日活动的举办所动用的资金没有请刘怀朋及时写下收据，所以对于以后班费的支出，需务必及时出示发票和收据。在班费管理这项工作上，也能折射出副班长和生活委员之间合作不够融洽，原则性不强这一缺点，使得部分款项在从生活委员处提出后没有及时对副班长说明使得这部分款项没有及时做出记录。再者，对于一些本可能减少或者不动用班费的情况也应视情况合理解决。

　　三、班级日常事务

　　除了以上两项工作以外，副班长还负责班级一些其他的工作，如：（1）晚自*：晚自*的大体情况还不错，部分上课有小动作（听歌、玩手机、讲话）的同学，稍作提醒也都能及时改正，但仍有几名同学（吴靖、刘彬斌、王强）屡劝不听，对于他们，也只是希望他们不要影响了别人就好，并没有给出切实的方案予以解决，这是我的一大失职。（2）收发作业：在任课老师布置作业后能及时收齐并送给老师批阅，然后在第一时间内领回并发放给同学们，这是我的另一项工作，在此项工作中，主要遇到了这样的问题：一作业迟交、不交现象；二抄袭现象，此两种现象最为常见，也最为严重，虽然对他们强调其中的利害关系，但效果**，即便交了，也都是抄袭以草草完成任务，班级中真正能独立完成作业的女生也就王芹、翟茂芹、徐雪红三位女生；徐一生、姜东胜、卢寒、刘怀朋、朱梦达、徐进健等几位男生，对于这项工作，至始至终，我都没能解决，这是我的又一大失职。

　　虽然在这个学期中，确实做了不少事情，但都是琐碎的小事，并没能从根本上促进班级的学*风气。依旧是考试前临时抱佛脚，都不会有*时带着复*的观念，进而导致班级三分之一的同学出现了挂科现象，作为我主要的工作，在促学风方面我是失败的，对于即将到来的大二，在没有晚自*的情况下，

　　要把学风搞上去，这又是一大挑战，希望自己再接再励。同时，希望各班委在通力合作的同时更应把握自己工作的重点。

学期老师个人工作总结通用十篇（扩展4）

——班组个人工作总结通用十篇

　　时光冉冉，岁月如梭。一晃就1年了，但是我在高速中学*到了很多很多东西，在这里不仅要学*专业的技术知识也要学*很多其他配合工作的技能，也认识到很多广阔的技能领域让自己的眼界更加宽阔，在今后的工作中我会树立终身学*观，不断学*知识技能，不断充实自己。不断提高自己的业务水*，更好的增强自己与工作的契合度，更好的为收费人员、为公司、为广大司乘人员贡献。

　　在20xx年这一年的时间中完成了两个收费站的建成，对设备进行安装接入并正常投入使用。正式电也成功的接入投入使用中，使收费站的电力照明和设备都保持了稳定，同时将收费站的其他功能进行了完善。就当前形势下，作为机电班组的一员，我以为应该要更好的完善自己、提高自己，更好地适应目前的工作。

　　马上要进入维护阶段所以也要完善备品备件库工作。电子设备技术发展日新月异，对一些技术发展较快的产品和关键的设备应该有足够的备品备件。如通信设备更新较快，随着使用时间的增加，此类设备已经不再生产，备品备件在市场上难以采购，造成故障无法修复，必然会造成重大的经济损失，因而要未雨绸缪，做好相应的备品备件采购、存储工作，以备不时之需。又如，车道工控机是车道的关键设备，为了快速地排除故障，必须配备必要的备品备件进行维修。

　　对于机电系统的日常保养也是机电员的责任与义务，要做好定期的日常巡检，如设备外部要做好清洁；机械转动部分要定期进行润滑处理；定期检查降温风扇运转是否正常，除尘设备是否运转正常等等。

　　在这一年中我也坚持落实本职工作，用心协助我部门领导开展各项工作任务。在工作期间任劳任怨，不畏艰辛，不计较个人得失，将单位利益建设作为我的工作目标。由于机电部门的工作性质，每当收费站机电设备发生突发状况时，我部门就开始了繁忙的工作进程。因而我部门的各项工作任务也较为繁重。作为机电人员，我更是承担着极其重要的工作职责，为做好各项工作，完成好领导安排的各项任务，我坚定克服各种困难，采取多种方法和措施，解决在此期间任务重、任务杂的问题，切实保障高速公路安全通行。

　　在这一年以来，本人遵守国家法律、法规、和公司的各项规章制度，贯彻执行上级及公司的有关指示精神，按照主任的部署，完成好本职工作。同时认真学*业务线条的有关文件，提高自身的业务知识和工作能力。在新的一波疫情下我也时刻绷紧疫情防控这根弦，响应单位号召积极配合单位工作，定期做核酸积极打疫苗不去高危地点不去人员密集场所尽量将风险降到最低，提高自我防范意识不仅是要对自己负责也要对单位这个集体负责从而也是对社会国家负责。

　　在今后的工作中我会更加注重安全，按照规范操作。在处理收费站问题是排除处理效率有待提高，继续积累经验在深入的学*设备厂家技术不断提高自身的技术知识，同事也要加强自我约束加强自身思想道德建设，绝不触犯法律绝不扰乱纪律。再次也真心的祝愿我们高速越来越好。

　　时光冉冉，岁月如梭。一晃就1年了，但是我在高速中学*到了很多很多东西，在这里不仅要学*专业的技术知识也要学*很多其他配合工作的技能，也认识到很多广阔的技能领域让自己的眼界更加宽阔，在今后的工作中我会树立终身学*观，不断学*知识技能，不断充实自己。不断提高自己的业务水*，更好的增强自己与工作的契合度，更好的为收费人员、为公司、为广大司乘人员贡献。

　　在20xx年这一年的时间中完成了两个收费站的建成，对设备进行安装接入并正常投入使用。正式电也成功的接入投入使用中，使收费站的电力照明和设备都保持了稳定，同时将收费站的其他功能进行了完善。就当前形势下，作为机电班组的一员，我以为应该要更好的完善自己、提高自己，更好地适应目前的工作。

　　马上要进入维护阶段所以也要完善备品备件库工作。电子设备技术发展日新月异，对一些技术发展较快的产品和关键的设备应该有足够的`备品备件。如通信设备更新较快，随着使用时间的增加，此类设备已经不再生产，备品备件在市场上难以采购，造成故障无法修复，必然会造成重大的经济损失，因而要未雨绸缪，做好相应的备品备件采购、存储工作，以备不时之需。又如，车道工控机是车道的关键设备，为了快速地排除故障，必须配备必要的备品备件进行维修。

　　对于机电系统的日常保养也是机电员的责任与义务，要做好定期的日常巡检，如设备外部要做好清洁；机械转动部分要定期进行润滑处理；定期检查降温风扇运转是否正常，除尘设备是否运转正常等等。

　　在这一年中我也坚持落实本职工作，用心协助我部门领导开展各项工作任务。在工作期间任劳任怨，不畏艰辛，不计较个人得失，将单位利益建设作为我的工作目标。由于机电部门的工作性质，每当收费站机电设备发生突发状况时，我部门就开始了繁忙的工作进程。因而我部门的各项工作任务也较为繁重。作为机电人员，我更是承担着极其重要的工作职责，为做好各项工作，完成好领导安排的各项任务，我坚定克服各种困难，采取多种方法和措施，解决在此期间任务重、任务杂的问题，切实保障高速公路安全通行。

　　在这一年以来，本人遵守国家法律、法规、和公司的各项规章制度，贯彻执行上级及公司的有关指示精神，按照主任的部署，完成好本职工作。同时认真学*业务线条的有关文件，提高自身的业务知识和工作能力。在新的一波疫情下我也时刻绷紧疫情防控这根弦，响应单位号召积极配合单位工作，定期做核酸积极打疫苗不去高危地点不去人员密集场所尽量将风险降到最低，提高自我防范意识不仅是要对自己负责也要对单位这个集体负责从而也是对社会国家负责。

　　在今后的工作中我会更加注重安全，按照规范操作。在处理收费站问题是排除处理效率有待提高，继续积累经验在深入的学*设备厂家技术不断提高自身的技术知识，同事也要加强自我约束加强自身思想道德建设，绝不触犯法律绝不扰乱纪律。再次也真心的祝愿我们高速越来越好。

　　一、安全责任，班为基础。

　　安全生产管理的基础在班组，安全生产责任制落到实处。就是落实到班组，才能使企业的安全生产有良好的基础保证。

　　二、安全责任，班长做起。

　　班组长是班组的带头人，班组安全管理的成败与否、成效大小，取决于班组长对安全生产的认识程度、掌握的安全技术知识水*和具备实际组织协调能力。为此，我重视和加强对自己的安全教育工作。通过各种教育，加强对周围环境和设备状况的监督，加强对员工上岗前安全防护准备工作、生产过程中执行安全规章制度的.监督，加强对重点人员、重点岗位的安全监督，做到防患于未然。同时，作为班组长要将事先预防与事后总结相结合，善于总结成功经验和失败教训，以指导今后的安全管理工作。

　　三、安全责任，人人有责。

　　在安全生产管理中，班组要形成“人人为安全，安全为人人”的良好班风，树立人人是安全员的责任意识。一个班组，多则十来人，少则几个人，人人都是安全员，完全可能。通过班组长的带领，班组成员的自我教育、自我管理、自我完善，将安全责任、措施、操作规程、事故预防、处理办法分解到每个班组成员，使他们成为名副其实的安全员。

　　有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。一定要坚持安全第一，防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工严格按照操作规程办事等。

　　同时企业要在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。公司产品的生产进度和产品质量必须要在同行中处于领先地位。

　　在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那么经营层的政策就很难落实。班组长既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。

　　作为生产过程中责任人的班组长我一直尽职尽责。主要表现在有以下几个方面：

　　一、提高产品质量

　　质量关系到市场和客户，领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。

　　二、提高生产效率

　　在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品。

　　三、降低生产成本

　　包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等生产现场可以说是企业管理中最麻烦的地方，每天都可能发生产出不良品、货物混装、工伤事故、交期延误等事故，而这些又是班组长必须直面的问题。要避免这些问题的发生必须精益生产现场的管理。把工具、方法和思维运用到生活、工作中，通过多练多想多用，真正做到知行合一;同时还通过自身的言行影响和引导员工，培养员工素质，促使员工投入到生产运营和企业建设中来，进而形成整体的工作能力，降低成本、提高效率，推动企业和员工实现发展上的双赢，真正做到在共同建设和谐企业**同享有，在共同享有和谐企业**同建设。

　　班组长的特殊地位决定了我要对三个阶层的人员采取不同的立场：面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话;面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话;面对他的直接上司又应站在部下和上级辅员助人的立场上讲话。可以说我是公司与生产员工的主要沟通桥梁。

　　知道了自己在企业里所扮演的角色。从而准确的把握自己的权利和义务，公司领导对自己的期望以及员工对自己的期望。表现在三个方面：

　　一、对自己角色的规范、权利和义务的准确把握

　　代表三个立场：对下代表经营者的立场，对上代表生产者的立场，对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场。

　　如果不清楚这一规范，也不知道自己究竟有多少权利、义务、职责，应扮演何种角色，那么虽然占据着班组长的位置，却未能发挥班组长的作用，是没有实际价值的班组长。当然，在对自己角色的把握上也不可过激，西方把这种现象称为印象整式，说得通俗些就是“装蒜”，以至不认识或不了解下级群众。

　　二、了解领导的期望值

　　作为下级，必须准确地了解领导的指示，以及领导指示的背景、环境和领导的风格。有时候作为下级费了很大的力气做某事，但并不是领导所希望的，结果费了力气反而没有达到应有的效果。当然也有可能自己是正确的，但是领导不了解，怎么办呢?这时要选择适当的时机把自己的建议呈上，让领导比较全面、准确地接受或者采纳你的建议。现在西方有一种说法：驾驭好你的领导，即要了解领导的风格，才能更好地协调好关系，开展好工作。

　　三、了解下级对自己的期望值下级对上级有以下六个方面的期望：

　　1、办事要公道。办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响，公*常常被错当成*均主义，所以需要在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。

　　2、关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。

　　3、目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个班组长，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。

　　4、准确发布命令。班组长作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。

　　5、及时指导。工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。

　　6、需要荣誉。作为班组长还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，部下的劳动模范越多，自己的工作就能做得越好。

　　班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。

　　班组长是班组公司生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾。班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生“1+1>2”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。

　　转眼间20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，在领导的关怀和同事的帮助下。以“想干事、会干事、干成事”为目标。认真履行职责，圆满完成各项任务。[]为了今后更好的做好生产任务，总结经验，提高工作方法和效率，克服不足。现将20xx年工作总结如下：

　　一、注重理论学*，不断提高自身素质，努力提升工作能力

　　提升自身素质的基础是学*。提升工作能力的源泉还是学*。在这一年里，由于工作经验的欠缺，我在工作中暴露出一些问题，有了这些欠缺的工作经验，现在我工作起来明显比刚开始更加顺手，其实所谓事倍功半，就是每天都要尽可能得累积进步，哪怕时几处微不足道的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力的工作财富。

　　我坚持把理论学*摆在重要的位置，不断提高管理水*和理论知识，时刻做到自我反省，更好的适应工作任务需要。

　　二、爱岗敬业，认真履行工作职责，努力提升工作质量

　　发扬干一行，爱一行的工作作风。以高度的责任心、使命感和工作热情，积极负责开展工作，努力提升自身素质，积极做好班组各项培训，整体提高员工的技能，使之更好的完成各项生产任务，加强岗位巡检，认真履行、监护各项规章制度。俗话说“火车跑得快，全靠车头带”。我坚持以身作责，工作冲在前，在生产中积极巡检各个岗位，排除隐患积极清除各项故障，提高工作效率与质量。

　　三、加强管理和思想教育，不断提高员工素质

　　员工是一切工作的源泉，而员工的思想状况直接影响到工作效率和工作完成情况。班组每周都会组织员工进行学*培训，每天都会巡查各个岗位和员工谈心，教育大家树立主人公责任感，把个人的命运和公司紧密联系起来。把今天工作不努力，明天努力找工作’’的意识牢记在员工心头提高员工积极性和责任感。

　　四、抓安全工作

　　1、做好任何工作，安全要放在前位。在安全工作中我要求班组成员要严格执行交接班制度，要求交接班人员必须面对面将生产·安全等情况交接清楚，[]做到不清楚不交接班，防止因交接不清楚而危及生产安全

　　2、切实做好班中巡回检查工作，对生产设备的运行情况，对生产设备各个系统进行巡回检查，以及及时发现异常情况，采取措施清除隐患，排处故障，防止事故的发生

　　3、树立员工安全生产意识，把安全放在心里，把过去嘴上讲安全变成心中想安全。形成安全工作天天讲，人人抓的良好局面。

　　4、认真促进好员工做好互保联保及二次确认的工作制度。把各项工作责任到人。

　　五、不足之处

　　1、自身管理水*欠缺，应继续加强学*，提升自身素养，提高管理能力。

　　2、工作力度不够大，工作细节没有妥善处理好。今后要把工作做细、做到位。

　　3、安全工作没有做到位。在以后我要严格落实各项规章制度，做好安全工作。

　　六、工作方向

　　1。认真完成领导交给的各项工作任务，加强自身学*。

　　2。重点做好员工的培训工作，提升员工的工作能力，自身素养。把丙班打造成一支技术过硬，思想过硬的高素质队伍。

　　3、做好安全工作。认真执行各项规章制度。抓好节能降耗，节约生产。

　　4、加强与领导的沟通和汇报工作。

　　总之，在20xx年我会继续加大学*和工作热情，完成好领导交给我的各项工作任务，为公司的发展贡献自己的力量。

　　20xx年即将过去，新的一年又要到来了，转眼间我来公司已经快3个年头了，回顾自己这几年来的工作历程，才感觉到时间的流逝。在这辞旧迎新之际总结我一年之中的经验教训，有利于我在以后的工作中能扬长避短，更好的发挥自己的能力做好自己的本职工作。现在我想以以下几个方面对我这一年来的工作进行一下总结：

　　一、个人岗位职责

　　1、协助完成京香青科项目的供电、防雷等工作；

　　2、参与图纸会审，设计交底，提出本专业的相关意见；

　　3、检查电气工程质量，控制施工进度，监督现场安全文明施工；

　　4、参与隐蔽工程验收工作，做好图像、影音等方面的资料；

　　5、组织对进入现场的有关电气工程方面材料和设备的检验和验收工作。

　　二、年度重点工作表现

　　1、在我拿到京香青科项目科研楼工程的图纸时便及时对图纸进审核，对图纸设计内容，配电系统，消防系统，弱电系统进行逐一 核对，研究施工过程中可能出现的问题，以便在图纸会审中及时解决，便于工程的顺利进行打下有利的基础。按审批的施工组织设计和施工方案及现行质量验收规范，对我管理的施工班组进行技术质量安全和消防的技术交底。由于设计图纸对于满足使用功能上的欠缺，都及时与甲方、设计沟通，解决问题。

　　2、为了提高施工班组的质量意识，对施工中常出现的质量、预留穿筋盒、二次结构预留管线保护的缺陷，给班组长提出响应的预防措施。同时积极组织电气工程专项会议针对经常在主体预留中管线敷设的通病，对其进行原因分析提出相应的预防方案，并及时与土建施工队进行协商，以免影响到主体工程进度，对二次结构中可能出现的问题通知施工队及时整改同时做到随时检查隐蔽工作。为了更好的配合总体的工程进度对本部影响到总体工程进度的工序及时到现场解决。

　　3、为了保证工程质量对进入现场的所有的电气材料进行严格检查。杜绝不合格材料进入现场施工现场。在工程主体施工中我对我管理的资料做到及时、准确的收集材料合格证、进行材料试验、隐蔽工程验收、检验批质量验收、分部分项工程质量验收，并且及时找相关监理工程师进行报验，从而做到了施工资料各检验批、分项分部、隐蔽验收、材料试验的日期能够与实际施工日期相吻合，满足施工资料编制的要求。并对工程资料及时整理和归档。保证

　　了施工资料的真实性，完整性和有效性。

　　4、根据项目部安全指示精神，每周二对施工现场临时用电、文明施工进行检查，发现安全隐患及时处理。减少了施工过程中的用电安全事故的发生，为总体工程的顺利施工创造有利条件。

学期老师个人工作总结通用十篇（扩展5）

——话务个人工作总结通用十篇

　　2月至4月，我在移动公司任职话务员。快一年的工作，使我对话务员工作有了一定的了解和认识。现就将我的感想及对话务员工作的认识作如下总结：

　　1.话务员所需的基本技能及素质要求：话务员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟

　　通能力、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识，纪律意识强及良好的有良好的心态。

　　2.作为话务员员，需要一定的技能技巧：

　　(1)学会忍耐与宽容。忍耐与宽容是面对无理客户的法宝，是一种美德，需要包容和理解客户。客户的性格不同，人生观、世界观、价值观也不同，因此客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。

　　(2)不轻易承诺，说到就要做到。客户服务人员不要轻易地承诺，随便答应客户做什么，这样会给工作造成被动。但是客户服务人员必须要注重自己的诺言，一旦答应客户，就要尽心尽力去做到。在移动公司作为话务员期间，公司规定在接到客户投诉问题后，要在48小时之内必须做出处理，这是一种信誉的体现，也是对作为客服的基本要求。

　　(3)勇于承担责任。客户服务人员需要经常承担各种各样的责任和失误。出现问题的时候，同事之间往往会相互推卸责任。客户服务是一个企业的服务窗口，应该去包容整个企业对客户带来的所有损失。因此，在客户服务部门，不能说这是那个部门的责任，一切的责任都需要通过客服人员化解，需要勇于承担责任。

　　3.作为话务员，需要一定的技能素质：

　　(1)良好的语言表达能力。与客户沟通过程中，普通话流利，语速适中，用词恰当，谦恭自信。

　　(2)丰富的行业知识及经验。丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经验。不仅能跟客户沟通、赔礼道歉，而且要成为此项服务的专家，能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人士，不是专业人才，有些问题可能就解决不了。作为客户，最希望得到的就是服务人员的帮助。因此，客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。

　　(3)要学会换位思考，我们在考虑自已利益的同时也要会客户着想，这样是维护客户、留住客户最好且最有力的办法，在遇到客户投诉时如能换位思考可以*衡工作情绪，提升自身素质。

　　我是作为联通公司委托的客服经理的身份去电话营销——办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是作为一名客服经理，是话务员与营销员的结合体，所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率!有了几天有培训,演练文稿,第三天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理炫铃业务，虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。

　　每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。比如，每当我说：“能为您简单介绍一下炫铃业务……”有些人开口便问：“需不需要钱，每月要多少钱。”这就说明他注重费用这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。而有些客户能耐心听，那我就要仔细地介绍业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。

　　做电话营销这行耐性一定要强，尤其是一天不知要拨打多少个电话，与多少位客户沟通，而且不是介绍好自己的产品就行了，客户他们有很多方面要咨询，如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢?有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反应，及时回答。这让我懂得了，进入一家公司我们不能只着眼于自己的产品，更多的是了解公司的其他产品，这样才会有助于更好地营销自己的产品。

　　记得每次拨号我们拨的都是数字号码，无法显示对方的`性别与年龄，同样无法判断是外国人还是中国人。一通电话性别是明了了，而中国人还是老外还是无法辨认了，有好几次接通了，我心太急，只把炫铃业务介绍完毕，问他需不需要时，他便来句：“Sorry,Idon’t know”。那时我不知是生气还是尴尬。只能用自己简陋的外语来回话，那时想必很糗。因为我一核对电话号码，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介绍自己的产品了，没有做好沟通工作，老外一般简单的汉语还是能懂的，要是自己的外语精一点，起码能用英文介绍业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很重要的，连电话营销也需要外语水*，我们生活中缺少不了外语的参与。

　　有人说时间飞逝如光箭，现在我终于体会到了。不知不觉中我都来公司半个多月了，为了更好的促进工作，我现将这半个月来我个人工作总结汇报如下：

　　在刚进公司那时，一直都是在紧张的学*服务用语、工作页面的操作和普通话的加强练*。那时，班长说我的“您好的好字说的不正确，后来一直重复加紧练*这个字。到了星期五我们新员工集体考试时，听到班长说“嘿，你的“好”字已经克服了啊!”心情好是开心。是的，都说细节决定成败，很多人都会不以为然而去忽略它。可其实我们每天并不需要做多么多么大的事情，只要我们把自己工作上的每一个细节都坚持细心做好了，就是一件很了不起的事了。考试之后，这个星期终于我们新来的几位同事都不负先前的努力，而获得了工作页面实际操作的批准了。对于这个消息，都让我们新来的同事有些迫不及待了。

　　可是往往好多事情我们都以为一切只要开始了。只要什么都准备好了。一切就不会有问题了，可是结果…却总不是我们想象中的那么好。*时几个新同事一起模拟练*的时候，都觉的可以了，不会有问题了。刚开始一坐到电脑前面，一听到电话声响就或多或少的有些许紧张，而一紧张就会有时忘记了及时按下应答主叫，有时候会忘记了及时看下面温馨提示。还好服务用语及操作没什么问题，不过也因为前面的紧张而影响了操作速度。后面跟新来的同事们交流和老同事们请教时才知道，原来多数同事都有过这样的过渡期，或多或少都会有些紧张的。就像我们班长陈超说的那样，凡事只要调整好心态，没什么我们做不好的。是的，我绝对不会允许自己这么简单的事情都不能做好，相信自己一定能行!后来我试着每次坐电脑前面的时候就深呼一口气，然后调整好心态，慢慢的次数多了，就感觉一切都*惯了，工作程序也就自然而然了。

　　经过紧张的全体话务员的考试后，我们终于可以单独的上班了。虽然因为紧张，考试的结果并不是自己最好的表现。可这并不会影响我日后的工作，我相信我一定会一直坚持公司的原则在日后的工作里加强学*，并努力做好自己的本份工作。

　　这周开始单独上岗了，工作中因暂未碰到特殊情况，所以还算很*稳的转接好了每一个电话。

　　俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，我们在日常工作中，首先必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。除此之外，我认为还应该注意以下几点细节，要自己在实践中不断完善自我。

　　迅速接听电话。在商品经济时代的今天，时间就是金钱，所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的“每10秒钟一个电话”。

　　表情、语气愉悦。我们工作的一个基本特点就是与来电人互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。因此，在电话中，一个优秀的话务员必须做到面带微笑，语气*和，语调轻松，用词规范、得当，给来电人愉悦的感受，让来电人被我们的轻松愉悦所感染，让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的电话域名话务员。说起来，做一名话务员容易，但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。

　　我接触话务员的时间不长，跟老同事相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学*，从而跟上大家的步伐。

　　人人都说，想做好一份工作，一定要做到首先爱这份工作。在这将*一个月的工作中，我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定会遵守好公司的每一条规章制度，做好话务员工作计划，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。严格要求自己：没有最好，只有更好。

　　我清楚知道自己离一个优秀话务员还有很大的差距，但我相信我会在以后的日子里不断学*，总结经验教训，取长补短，做得更好!

　　在过去的工作中，我认为自己做得还很不够，在很多方面还存在欠缺，因此，很多地方都需要不断改进。在今后的工作中，我将不断努力学*，不断进取，总结经验教训，取长补短，让自己成为一名合格的话务员。

　　移动话务员年终个人总结模版

　　下面结合我在移动公司今年的工作情况，总结今年的各项工作。

　　一、个人客户管理与服务

　　为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。20xx年度我中心本着沟通从心开始的服务理念，我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到最好。

　　结合我们移动公司的各项工作指标，本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。

　　另外，结合“服务与业务领先”的战略目标，始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命，不断增强员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。

　　二、中高端客户保有率

　　在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战争”中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水*才能，被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。

　　三、外呼人员的管理

　　外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，XX年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查。社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。

　　是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理四、投诉处理

　　为进一步提高客户满意度、保持服务持续领先，大客户中心在XX年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。

　　首先，优化投诉处理流程，加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。其次，严格控制集团客户短信群发。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员及时支撑，处理解决方案。最后，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水*，从而达到投诉满意度100%五、日常工作

　　客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者，也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在XX年的日常工作中，我们着重系统培训客户经理的服务与业务双领先全面优化营销体系，实现客户经理规模最优化。大力推进新业务的规模发展，加快改进服务的步伐，全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标。

　　20xx年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务，促进服务价值最优化。继续大力宣贯“正德厚生，臻于至善”的核心价值。

　　记得每次拨号我们拨的都是数字号码，无法显示对方的性别与年龄，同样无法判断是外国人还是中国人。一通电话性别是明了了，而中国人还是老外还是无法辨认了，详细内容请看下文联通话务员年度个人工作总结。

　　有好几次接通了，我心太急，只把炫铃业务介绍完毕，问他需不需要时，他便来句：“sorry,idon’t know”。那时我不知是生气还是尴尬。只能用自己简陋的外语来回话，那时想必很糗。因为我一核对电话号码，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介绍自己的产品了，没有做好沟通工作，老外一般简单的汉语还是能懂的，要是自己的外语精一点，起码能用英文介绍业务时那就方便多了。

　　作为客服经理工作态度一定要好，不仅通过电话从声音中传递你的肢体语言与面部表情，而且能体现一个人的工作态度。作为现代社会的服务行业，如果服务不到佳，绝没人愿意买你的产品，尤其是作为一名联通公司的客服经理，一旦语言失措便会招来投诉警告，所以我在营销中就要非常注重工作态度的良好状态。

　　实践的这些日子，在公司学到了很多有关联通公司的`业务知识，也学到了很多为人处事方面的知识，结交了一些朋友。这段时间虽然每天早出晚归很累，但其中也有开心与欣慰，生活过得很充实。如当翻开本子上记录着的一排排熟悉的数字号码，仿佛是很久以前的事了，那也在无声诉说着在不知不觉中我学会了很多东西，增长了自己的阅历，我相信过程就是结果，只要我们用心去做，去想，那便会有收获，有结果。

　　有了这两次的实践作为铺垫，我相信以后我们的工作就更加老练了，我们也会变得更成熟地去接纳工作!

　　时光如白驹过隙，不知不觉中拥有话务员的身份已经x年多了。从起初对工作的一无所知到此刻的得心应手，其间经历了从好奇到熟知，从热情到迷茫，从烦躁到*静不一样的心路历程。经过四年多的工作，对话务员工作颇有感触，刚踏上话务员这个岗位，就坚信我能做好这份工作，也是我把这个工作想得太简单，以为我能简便胜任这份工作，可真正干了才明白我所做的工作虽然简单，但要做好却真的很难。能够说，从上班的第一天开始我就从没有一天准时下过班。虽说从电话的这一端把另一端用户要的信息经过电话传送过去，心里充满了成就感。

　　可是随着时间的推移，日积月累的业务，每一天重复好几百遍的“您好”“对不起”“多谢”，那份活力已经*淡，新鲜感不复存在。这样**淡淡地过了一段时间，看到经常得到表扬的话务员，看到身边的优秀话务员们，心中有所触动，想要有所改变，于是我就加强自身的学*和虚心向同事请教，最终在同事的忙和自我的努力下，服务有了提高，付出有了回报。

　　经过20xx年来的工作，我认为要做好话务员工作，必须要做好以下几点：

　　首先，要调整好自我的心态，秉着用户至上的'原则，用和蔼，周到的服务理念用心对待每位客户。让用户带着疑惑而来，获得解释而归。这时客户发自内心的一声声“多谢”，就能让我们得到无比的恢，这份恢也是接待好每一位用户的原动力，这样的良性循环才能让我们真正做好工作。

　　其次，要有足够的耐性和足够好的脾气。因为有些客户比较难以沟通，有时因为客户的表述本事不强，无形中给交流带来了困难，甚至有的客户电话一接通对方就是一顿吼，所以我们要有足够好的耐性和脾气，用心服务，带着微笑通话，相信对方感觉得到你是用心在服务的，这样就能促进问题的解决。

　　再次，要有12分的细心。因为如果粗心，将会给别人给自我带来不少麻烦。

　　第四，服务用语要规范。不能像我们*常讲话那样随便，也许，刚开始很难把那些服务用语讲得很自然，可是，时间长了，自然就能讲出那种语境。

　　第五，要刻苦钻研业务技术，增强自我的沟通本事和技巧，熟练掌握接转范围内的各项业务及有关规定，不断加强自身的学*。

　　第六，要主动与同事搞好配合，谦虚礼让，顾全局，分清主次，保证重点。

　　最终，要做好工作思。每一天工作结束后，总结一下当天的工作有哪些地方疏忽了，提醒自我明天必须不能犯同样的错误。

　　话务员工作虽然辛苦，但我认为，只要在工作中，我们能经常做到如上几点，就能让话务员工作得心应手，我们就能真正成为一个恢而又合格的xx话务员。

　　20xx年上半年已经接*尾声，细细回想，我来到总站，来到话务班已经一年半的时间，从一名战战兢兢什么都不懂得小学员，到此刻能够独立果断的应对问题，这期间自我成长成熟了很多，同时也看到了自身存在的不足。总结如下：

　　这半年来，我的业务技能有了很大的提高，能够独立完成日常工作。同时也能努力完成领导交代的其它工作任务，参加站上及科室组织的各项培训和学*，工作之余能进取走出车站，“三进一上”对总站的班次情景进行宣传营销。

　　在工作中，身边的同事都是我的教师，同事xx姐干练的做事风格和灵活的服务技巧，xx姐淡定优雅的气质和耐心细致的解答，xx熟练的业务知识和幽默的阳光心态，xx的勤奋好学和开朗乐观，xx姐的认真仔细和严谨态度等等，都在不知不觉中影响着我，让我不断的学*和提高。我深知，自我还有很多的不足，可是，我有信心会做的更好。

　　一、尽管在这半年的努力中有了一些提高，可是还存在着很多的不足，以下几点有待提高

　　1、工作心态不够稳定。遇到个别旅客的来电时，在回答咨询时语气欠佳，没有耐心。

　　2、工作中缺乏总结。工作后不能及时梳理和总结，缺少工作目标。

　　3、工作不够活力主动。工作中缺少活力，安于现状，创造力不足。能够认真完成工作任务，可是缺少主动承担新工作的进取性。

　　二、针对工作中自身存在的不足，将在今后的工作中不断改善，做好以下方面

　　1、调整心态，加强耐心。在今后的工作中适当调整自我的心态，多站在旅客的角度想问题，寻找最适合自我的工作方法，用心微笑，真诚服务，真正做到把旅客当朋友，争取能够尽善尽美的解答每位旅客的咨询来电。

　　2、注重细节，加强沟通。工作中注重服务细节，规范服务用语，宣传总站全面到位。加强与同事之间的交流，及时发现自身不足，学*工作经验。

　　3、及时总结，不断积累。对工作中出现的问题及时分析，不断改正，善于整理，总结经验，加强处理问题的本事。多学*身边同事好的工作方法，取长补短，不断完善自我的工作，为今后工作创造条件。

　　4、提高主动服务意识，主动承担工作任务，多为自我的部门提好的提议，参加各项活动。

　　记得自我刚来面试的那天，xx对我说：“车站的工作贵在坚持，看似简单，可是能够坚持在每一天把每一件小事都努力做到最好其实很不容易。”一向认真记得这句话，未来的工作中我会更加努力，并坚持用这种归零的心态和踏踏实实从小事做起的态度认真工作。

　　最终，想感激客服中心每一位领导和同事，多谢你们这段时间里对自我的指导和帮忙，以后每一天的工作我都会全力以赴，加油！

　　我作为一名中国xx的客服人员已经三年了。在这三年里，有苦有累，有欢笑也有感动。有收获有疑问，有成熟更有对客服未来的不断探索。

　　在过去的三年里，我的进步是直线向上的，缓而不慢，细而扎实。因为作为一个客服人员，我深知基本功要做好做实，微笑要留住，礼貌要恰当，耐心要保持，这些非一日之促成。这个工夫是细水长流，着急不得，不*功也不能急利。于自己的成长有更好的磨练。在*凡的客服里我努力展示了自己优秀的一面。

　　在kpi的考核中每月被评为优秀客户代表.在xx年作为优秀代表派往**进行亲和力培训，在xx年被安排去**10000号交流学*，期间我的多次建议被领导采纳.由于成绩突出，被评为xx年度优秀员工.在文娱方面，兴趣广。爱好文笔。在去年5月份举办的“xx产品广告征集”中被采纳一条有价值的广告语。今年5月份在五四青年节组织成员创作和表演节目，获得大家的好评。

　　做客服，人说“这是在做吃力不讨好的事”。确实，客服需要处理的事有时是那么琐碎，每天忙忙碌碌，每天都会碰到各种各样的客户，礼貌的，粗鲁的，感谢的，生气的，讲理的，不讲理的，打错电话的……

　　刚开始的时候，每天的情绪也会随着碰到的事情，碰到的客户而改变。被客户骂了两句，心情变得沉重，笑不出来；被客户表扬了，马上轻快起来，热情而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到周围很多同事们的帮助，使我慢慢成熟起来。用户真诚的道谢和满意的笑声使我体会到了自己的价值。在初接电话，对客户所提出的问题，我不敢轻易做出回应。

　　但很快，我便意识到除了有热情的态度之外更应该有丰富而扎实的业务知识，才不致以使自己没有足够信心来正确回答客户的问题。于是，我养成了利用工作之余的时间来熟悉业务知识与做疑难问题记录的*惯。记得当初接线时，我遭遇很多困难，不止一次没有完全回答好客户提出的问题，甚至遭遇到客户的投诉，我的心情在很长一段时间内都处于最低谷。

　　但是，我没有因此而放弃自己，而是一直在寻找弊端，不耻下问，加强业务积累和学*，还主动利用业余时间多听了一些优秀的录音。经过一年的努力，我终于没令自己失望，荣获“优秀话务员”的称号，得到大家的认可和赞许。

　　记得有一天晚上接到一个客户电话，说他家的小灵通被抢，要马上报停，但是报不出机主是他爱人的身份证号而被话务员委婉拒绝，并告知只能明天到营业厅去处理。我接到他的电话时他的`心情显得颇为激动，显然他是多次打入过。没有值班长在场，怎么办？严格遵守规章制度是我们的准则，但用户的利益这时可能也会受到损失。用客户的话说“我以人格担保”这样的沉重的话时，我马上说：“先生，我相信您...”并详细记下他个人的身份证号，并告知其明天到营业办理后续事项。

　　用户真诚道谢。这件事给我很深的感触。当处理一件棘手又敏感的问题，当客户利益和公司规章制度发生矛盾时，又不损害公司利益情况下，我们是多为用户考虑还是害怕担当一些责任？是用看似不会出错的正当理由推辞还是灵活处理，敢于承担一些责任？做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。要把一件做好，考虑周全，拿捏准了，这是要费工夫去努力的。所谓为客户着想，替客户分忧，达成客户心愿，绝非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我们具有敢于承担责任的责任心和善于分析和处理的判断力和执行力才能真正为客户完成心愿，提升我们公司的服务质量和服务形象。这对于每个从事客服行业的人来说不论在体力和智力方面都是一个挑战，然而这样的挑战使得我的人生变得精彩而充实。

学期老师个人工作总结通用十篇（扩展6）

——医院客服个人工作总结通用十篇

　　作为一名医院客服人员，每天的工作极其琐碎，有咨询分诊，有陪诊送诊，有沟通协调，有电话随访，甚至还有帮患者钉扣子等针头线脑的小事。虽然，这些小事都很不起眼，但是做好了，就能让患者从中得到极大的方便、愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任；做不好就会影响到患者对医院服务质量的评价，进而破坏医院的整体服务形象。

　　不过工作时间长了，一方面有人对客服工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量，也不创造经济效益，又琐碎又辛苦，没出息；另一方面，如果没有强烈的事业心和责任感，服务人员的激情也很容易被消磨在日复一日的*凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就象人类失去了灵魂。

　　找到制约客服工作发展的最大问题和差距后，我们着力在创新理念和创新制度上做文章。

　　一、树立新理念，提高客服人员的职业自豪感和责任感

　　其实做一名合格服务人员并不容易，需要具备沟通、协调、共情等各种能力，以及医学、保健、营销等各种知识，最重要的是象护理学先驱南丁格尔一样，勇于献身事业，具有全心全意为病患服务的精神。

　　1、为患者服务，就要做患者手中一把“金钥匙”。“金钥匙”，是国际通行的旅馆业授予优秀服务人员的最高荣誉，他意味着无所不知、无所不能，是顾客的一张“绿卡”，是服务人员服务质量和个人信誉的金标准，“金钥匙”的拥有数量，也成为酒店服务水*的最好注解。客服人员就犹如医院交到患者手中的一把“金钥匙”：患者来就诊，我们是接待员；患者来咨询，我们是咨询员；患者行动不便，我们是陪诊员；患者对服务不满，我们是协调员；对带孩子的，我们是保育员，对外来参观的，我们是解说员。总之，这把“金钥匙”，就是要千方百计满足患者需求，用真心付出和真诚服务开启患者的心门，赢得患者的信任。

　　记得有一位邱先生，因单位有事，出院结账后未及时取走ct片子，卫生员不了解情况，打扫时顺手清理一空。时隔数日，邱先生对我们提及此事，虽未报任何希望但遗憾之情溢于言表，体会到患者的心情和难处，我们进行了积极联系，后来在科室主任的全力配合下，为患者重新洗印了ct片，邱先生对此十分满意。

　　2、为患者服务，就要做患者考不倒、问不住的医院“活字典”。作为医院服务的第一站，我们每天都要接触到上千名年龄不同、性格各异的人，如何让这些问题形形色色，需求各不相同的人希望而来满意而归，是对客服人员耐心和智慧的最大考验。我们不仅要熟知医院的历史、文化、特色技术及设备力量，还要熟悉科室的专业、诊治范围、特色及专家特点，甚至要了解省会其他医院的医疗特色。当我们在非常短的时间内，通过自己得体的言谈，广博的知识，满足了他们的需求，赢得了他们的信任和认可，他们就会用自己就医的选择告诉我们：客服是架起患者与医院的桥梁，他们是对医院信任和认可的。

　　记得我们接待一位椎管狭窄病人，因为是首诊，我们推荐他到骨科检查确诊，确诊后，病人不愿意手术治疗，想到别的医院看看，于是我们便介绍了我院的按摩科和中医科，最后病人选择了按摩治疗，一段时间后疗效显著，病人十分满意；还有一次，一位肾结石患者欲来我院碎石，虽然我院没有碎石设备，但是我们根据患者的个人需求，向他分别介绍了市内名气最大和离家最*的两家医院，患者十分认可我们这种认真求实的态度。

　　3、为患者服务，就要做沟通医患感情的“连心桥”。由于医疗服务的专业性和特殊性，以及医患信息的不对称性，患者容易对医护人员求全责备，医护人员也会对患者的不理解产生失望、委屈等情绪，这个客服人员能力。，没有一个培训客服人员的专门机构或课程，而客服培训又与医疗、护理知识培训要求存在一定区别，为了提高客服工作成效，我们从培训内容、培训时间、考核要求等方面做出了细化规定。

　　3、完善管理标准，提高客服工作成效。为了规范管理，提高客服人员的业务水*，我们制定并实行了内部岗位轮换、交班和工作日志撰写等制度，虽然因为岗位不同，责任差异，带来暂时的人员业务不熟、管理者任务加重等困难，但是我们相信暂时的困难会带来长久的效益。

　　4、完善考核标准，提高客服工作激情。为打破干多干少干好干坏一个样的状态，在完善岗位职责、服务流程的基础上，我们参考国际通用的*衡计分卡，制定了兼顾财务目标、客户目标、管理目标及个人学*成长目标四方面的考核办法，目前正在试用阶段。

　　通过“双创双树”活动的开展，让我们在总结工作的过程中找到了差距，在树立坐标的思考中发现了价值，在创新工作的探索中得到了肯定，全面提升了服务意识、服务能力、服务形象和思想境界。

　　20xx年是医院自主经营的第一年，也是走出困境、提高质量、加快发展的至关重要的一年。一年来，围绕院领导提出的“落实年”的总体目标，服务中心统一思想，齐心协力，以“服务”为标准，以落实、完善、发展、创新为主线，完成了以下工作。

　　一、服务落实

　　按照医院“落实年”的总体部署和管理年及体系文件的各项规定要求，服务中心首先抓好日常服务工作的落实。1~10月份协助病人办理住院手续2840人次，陪送入院1236人次；门诊全程陪诊884人次；共建出院回访病历2886份，除去电话号码错误等因素，回访病人3127人，满意者2686人，基本满意17人，不满意者12人，满意率98。1%，回访率84%，意见反馈及时率100%。受理咨询记录181条，其中投诉意见23条，表扬意见28条，寻医问药130条；办理夕阳红优惠卡260张，就医优惠卡264张。其次抓好服务临床工作的落实。根据回访和咨询受理情况，协同临床科室代出院患者解决健康咨询、联系检查、就医等方面问题88个，帮助住院患者协调解决对食堂、用药等方面问题34个，提出医院服务改进方面的建议46条，受理协调服务方面的投诉20余起，加强了医患联系，促进了医患沟通，减少了医患矛盾。从20xx年初开通的就医直通车共出车75次，接送病人297人次，大大方便了患者就医。第三，抓好宣传活动配合的落实。今年以来，为提高全民的健康保健意识，上级***门和医院组织了中医中药中国行、中国血管健康行走进石家庄等大量宣传活动。在活动过程中，服务中心与有关部门一道积极参与、协调配合，确保了各项活动的顺利开展。其中，在中国血管健康行走进石家庄义诊活动中，我们为群众义务测量血压100人次，完成了98人颈部血管彩超的预约、协调检查工作；在科技周、中医中药中国行活动和血管健康知识竞赛中，共发放宣传材料1000余册；在安全生产万里行检查团参观我院时，担任了引导、讲解等工作；在免费劳模体检活动中，共发放劳模体检手册160本，全程陪同劳模门诊就医26人次；在爱岗敬业促发展活动中，核实活动参与者688人。

　　二、服务完善

　　本着“为病人服务无小事”的原则，我们认为真正出色的服务就是“把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件*凡的事做好就是不*凡”。为了不断强化大家的这种观念，我们从以下几个环节入手抓服务。

　　1、深化服务培训。结合医院和卫生系统正在开展的“大培训、大比武、大练兵”活动，我们根据自身工作实际，在培训中注重理论知识的掌握和口头表达的实践，为了让年轻的导医员尽快胜任角色，提高素质，熟悉医院的历史文化背景和医疗特色、医学专家，克服面对生人胆怯怕羞、不敢说话等心理障碍，我们定期举办导医竞赛，通过活动的开展，提高了年轻人关心医院、了解医院、宣传医院的主动性和积极性，锻炼了他们的胆量和反应速度；为及时了解学*国内外的先进服务理念和做法，我们自购服务书籍，坚持每周学*，开阔了大家的视野，提高了服务意识，让大家逐渐认识并认可了这样一种理念：医院不仅要创造利润，更要创造客户，细致入微的服务可以打动客户的心。

　　2、细化服务管理。参考国内其它医院服务管理的先进经验，结合我院ISO9000标准学*，在认真掌握体系管理理论知识的基础上，完善了导医、咨询、回访、病人意见处理及反馈、病人满意度调查等服务工作流程及服务模板；建立了切合我院工作实际的导医员、咨询员、回访员岗位行为标准和服务规范；引入海尔“日清日高”的管理策略，坚持在日交班会上汇报工作量、汇报服务细节，当场由大家点评服务问题，使每个人都能及时吸取服务工作中的教训和经验，提高服务能力。

　　3、注重服务细节。俗话说：细节决定成败，尤其是体现在服务工作中，比如回访出院病人的去电时间、说话语气还有语速的掌握，步行陪诊、轮椅送诊的方式掌握，出院病人的叫车服务等等，所有这些小事的细节都被我们的服务人员予以关注并讨论，力争做到完美。

　　三、服务发展

　　通过两年来的服务实践，使我们深深认识到，服务工作绝非简单的美女相向、笑脸迎送，其中蕴涵着一个医院的文化、历史底蕴，决定了医院未来的发展。因此我们在提高服务人员基本素质的基础上，把服务向营销和管理的方向靠拢。一方面致力于完善医院客户关系管理，巩固现有客户，采取了病人院后跟踪随访的方式，随访员通过电话，传达医院对病人的关心和问候，耐心与病人沟通，细心体察病人的困难和想法，热心指导病人的保健康复，还主动帮助一些再次来院者联系专家，导医导诊；又刚刚开展了体检客户疾病检出阳性者的检后筛查、专家预约、陪同检查、跟踪追访，加强了体检客户的健康管理，在不到一个月的时间内，从939份体检结果中，筛查出阳性者544人，追踪并进行健康宣教180人，接待来院就诊13人。另一方面致力于完善双向转诊客户的管理，重新制定完善了双向转诊服务流程，迄今共接待双转病人35例，惠民病人42例。下一步准备开展“中心医院――双向转诊合作医院”共建健康档案的尝试，由服务中心负责联系并指导社区医院进行出院患者的随访工作。

　　四、服务创新

　　为病人服务永无止境，需要我们在工作中不断摸索和创新。在实践基础上，我们尝试并开展了以下工作：一是服务工作分析及报告制度的建立。我们根据每月的出院患者随访情况，对患者的满意程度，对医院管理和服务提出的意见和建议，进行整理、统计、归纳、分析，然后在交班会上通报。该制度的执行和落实，为院领导和职能部门提供了原汁原味的患者心声，反映出医院服务的真实状况，对我们及时发现服务问题，采取整改措施，提高服务质量提供了依据。二是“五个一”活动的开展。长期前台服务导致的工作倦怠，曾经一度成为服务中心最难以解决的问题，为此我们多方请教、苦无良策，后来偶然尝试开展“五个一”活动，收效较好。活动的主要内容就是做一件好事，与一个病人进行深入沟通，学一个知识点，发现一个问题，针对问题提一条建议。在每周学*会上，组织大家相互讨论，共同交流，通过热情肯定工作中的优点激发工作热情，通过帮助大家自己找出工作中的问题和差距，然后根据个人特点查漏补缺，提高自己的专业理论和沟通技能提高工作成就感。

　　在服务中心全体人员的一致努力下，今年尽管我们做了一些应该做的工作，也取得了一定成绩，但是存在的问题也不容忽视。一是在服务过程中，还突出的表现在创新思路不够开阔，新意不够多，点子不够多，办法不够多；二是服务过程中需要进一步加强与临床科室的沟通；三是出院病人回访档案的内容愈来愈丰富完善，但没能与临床科室实现资源共享，共同以更加优质的服务赢得患者的满意和认可。

　　XX年医院客服个人工作总结从XX年从事客服管理工作至今，4年有余了，经历了许多的挑战和挫折，依然没有成功，既没有实现自己的理想，也没有达到领导的满意，原因在哪里？我一直在思考。虽然客服工作是一个没有什么前途的工作，也是一个待遇差、地位低、不为人们所重视甚至尊重的工作，但是我想自己既然已经为她投入4年的时间和精力，就想把她做好，并把自己的经验奉献给后来者，让大家少走弯路，尽快实现自己理想中的美好境界。

　　最初，我组建客服中心，希望凭借自己先进的服务理念打造一支优秀的客服队伍，使之成为医院优质服务的标杆，开医院真正以客户为中心服务的先河。开始，我真的做到了，尽管我的团队在整体形象和专业素质上还不尽如人意，但是大家的服务热情特别高，不管是自己分内还是分外的工作，只要有益于病人，就积极去做；不管是批评还是表扬意见，只要有利于服务，就勇敢去提……但是过了一段时间，我发现这种热情在慢慢消失，我问大家为什么，就有人说：我的服务做得再好有用吗？也有人说：你们根本在多此一举；还有人说：提意见得罪人。

　　这时候我发现：如果想靠几个人的力量去扭转一个大环境人们的整体观念，根本在以卵击石，不要说自己本身就不完美，就算你做得再好恐怕都没有用，时间长了，只会慢慢被同化；你与大家的差异越大，遭抵抗、受排斥、被同化的速度越快，程度越激烈。

　　后来，我开始调整工作思路，不再过多关注病人提出的意见处理，想把主要精力放在提高服务水*上。我们组织大家学*美国服务理念、海尔服务做法，制定自己的服务流程和规章制度，带领大家参观民营医院，很多努力之后，连我都快失去信心了，在我看来很简单的事，我的客服人员总是难以达到标准，当然也很难让领导满意。

　　我还发现：并不是每一个人都适合做客户服务，尤其是在企业医院转型的特殊时期，有些人根本是把客服当作一个养老的部门，这是下属与我存在的第一个理念冲突，这个冲突还难以解决在象这样的问题人员进来容易，出去难，并且引发的后遗症就是大家开始向落后分子学*。

　　接下去，就是我工作中最难的一个阶段：无奈之下，我在科内实行了绩效考核，考核过程中，尽管我充分的注意了公*、透明、可衡量的原则，但在根本没有工作概念的人眼中，绩效考核本身就是跟她作对，所以尽管我认为方法很科学，操作很公*，也出现了部分我预想的成效，比如不再迟到早退，无原则的请假，但是我预想的服务上台阶，却根本没有出现，反而下属有了一些情绪对立的苗头。

　　这时候我发现：如果你想脱离开企业的大环境，去营造一个乌托邦似的小社会，恐怕只是空想，科室的水*提升可以略高于总体，但别想高太多；而且考核的同时要非常注意方式方法。

　　然后我就碰到了最难受的一件事：我们科室的奖金系数被集体下调，受影响的不光是收入，还有科室人员的情感、工作认知、工作积极性和主动性。第一次通过我做深入细致的思想工作，渡过危机，并且在工作上还取得一个小小成就，得到院长的肯定；但是很快在第二次绩效考核过程中，再次遭到下调，这一次的思想工作就显得异常艰难，并且由于我对医院决定的无力解决，使得大家把部分矛头转向了我。

　　这时候我发现：收入的变化是大家最敏感的一件事，在不因经营问题而降低收入的事实面前，想让大家正视自己工作的不足，首先是要摆事实，其次是要讲道理，然后还要充分听取大家的意见，创造情感发泄的渠道和场所，最后再引导大家想方设法提高自己的工作价值。

　　痛定思痛，作为科室负责人，我要先理顺自己的情绪，还要关心大家的情感，情况已然发生变化，再多的委屈、无奈、愤怒、不甘其实都没有意义，待下属们的情绪*复后，我逐一了解她们的新希望，努力满足她们工作上和生活上的要求，再加上最*医院一些管理制度的相继出台，与我之前的考核相比，更加严格，所以大家的心理也变得慢慢*衡起来，对工作的态度有了一个新的转变。

　　4年的经历和挫折让我渐渐领悟许多，既看到自己的优势，同时也不得不承认自己在管理思路、工作方法上的稚嫩。

　　20xx年是医院自主经营的第一年，也是走出困境、提高质量、加快发展的至关重要的一年。一年来，围绕院领导提出的"落实年"的总体目标，服务中心统一思想，齐心协力，以"星级服务"为标准，以落实、完善、发展、创新为主线，完成了以下工作。

　　一、服务落实

　　按照医院"落实年"的总体部署和管理年及体系文件的各项规定要求，服务中心首先抓好日常服务工作的落实。1~10月份协助病人办理住院手续2840人次，陪送入院1236人次；门诊全程陪诊884人次；共建出院回访病历2886份，除去电话号码错误等因素，回访病人3127人，满意者2686人，基本满意17人，不满意者12人，满意率%，回访率84%，意见反馈及时率100%。受理咨询记录181条，其中投诉意见23条，表扬意见28条，寻医问药130条；办理夕阳红优惠卡260张，就医优惠卡264张。

　　其次抓好服务临床工作的落实。根据回访和咨询受理情况，协同临床科室代出院患者解决健康咨询、联系检查、就医等方面问题88个，帮助住院患者协调解决对食堂、用药等方面问题34个，提出医院服务改进方面的建议46条，受理协调服务方面的投诉20余起，加强了医患联系，促进了医患沟通，减少了医患矛盾。从XX年初开通的就医直通车共出车75次，接送病人297人次，大大方便了患者就医。第三，抓好宣传活动配合的落实。

　　今年以来，为提高全民的健康保健意识，上级***门和医院组织了中医中药中国行、中国血管健康行走进石家庄等大量宣传活动。在活动过程中，服务中心与有关部门一道积极参与、协调配合，确保了各项活动的顺利开展。其中，在中国血管健康行走进石家庄义诊活动中，我们为群众义务测量血压100人次，完成了98人颈部血管彩超的预约、协调检查工作；在科技周、中医中药中国行活动和血管健康知识竞赛中，共发放宣传材料1000余册；在安全生产万里行检查团参观我院时，担任了引导、讲解等工作；在免费劳模体检活动中，共发放劳模体检手册160本，全程陪同劳模门诊就医26人次；在爱岗敬业促发展活动中，核实活动参与者688人。

　　二、服务完善

　　本着"为病人服务无小事"的原则，我们认为真正出色的服务就是"把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件*凡的事做好就是不*凡"。为了不断强化大家的这种观念，我们从以下几个环节入手抓服务。

　　1、深化服务培训。结合医院和卫生系统正在开展的"大培训、大比武、大练兵"活动，我们根据自身工作实际，在培训中注重理论知识的掌握和口头表达的实践，为了让年轻的导医员尽快胜任角色，提高素质，熟悉医院的历史文化背景和医疗特色、医学专家，克服面对生人胆怯怕羞、不敢说话等心理障碍，我们定期举办导医竞赛，通过活动的开展，提高了年轻人关心医院、了解医院、宣传医院的主动性和积极性，锻炼了他们的胆量和反应速度；为及时了解学*国内外的先进服务理念和做法，我们自购服务书籍，坚持每周学*，开阔了大家的视野，提高了服务意识，让大家逐渐认识并认可了这样一种理念：医院不仅要创造利润，更要创造客户，细致入微的服务可以打动客户的心。

　　2、细化服务管理。参考国内其它医院服务管理的先进经验，结合我院ISO9000标准学*，在认真掌握体系管理理论知识的基础上，完善了导医、咨询、回访、病人意见处理及反馈、病人满意度调查等服务工作流程及服务模板；建立了切合我院工作实际的导医员、咨询员、回访员岗位行为标准和服务规范；引入海尔"日清日高"的管理策略，坚持在日交班会上汇报工作量、汇报服务细节，当场由大家点评服务

　　问题，使每个人都能及时吸取服务工作中的教训和经验，提高服务能力。

　　3、注重服务细节。俗话说：细节决定成败，尤其是体现在服务工作中，比如回访出院病人的去电时间、说话语气还有语速的掌握，步行陪诊、轮椅送诊的方式掌握，出院病人的叫车服务等等，所有这些小事的细节都被我们的服务人员予以关注并讨论，力争做到完美。

　　三、服务发展

　　通过两年来的服务实践，使我们深深认识到，服务工作绝非简单的美女相向、笑脸迎送，其中蕴涵着一个医院的文化、历史底蕴，决定了医院未来的发展。因此我们在提高服务人员基本素质的基础上，把服务向营销和管理的方向靠拢。一方面致力于完善医院客户关系管理，巩固现有客户，采取了病人院后跟踪随访的方式，随访员通过电话，传达医院对病人的关心和问候，耐心与病人沟通，细心体察病人的困难和想法，热心指导病人的保健康复，还主动帮助一些再次来院者联系专家，导医导诊；又刚刚开展了体检客户疾病检出阳性者的检后筛查、专家预约、陪同检查、跟踪追访，加强了体检客户的健康管理，在不到一个月的时间内，从939份体检结果中，筛查出阳性者544人，追踪并进行健康宣教180人，接待来院就诊13人。另一方面致力于完善双向转诊客户的管理，重新制定完善了双向转诊服务流程，迄今共接待双转病人35例，惠民病人42例。下一步准备开展"中心医院――双向转诊合作医院"共建健康档案的尝试，由服务中心负责联系并指导社区医院进行出院患者的随访工作。

　　四、服务创新

　　为病人服务永无止境，需要我们在工作中不断摸索和创新。在实践基础上，我们尝试并开展了以下工作：一是服务工作分析及报告制度的建立。我们根据每月的出院患者随访情况，对患者的满意程度，对医院管理和服务提出的意见和建议，进行整理、统计、归纳、分析，然后在交班会上通报。该制度的执行和落实，为院领导和职能部门提供了原汁原味的患者心声，反映出医院服务的真实状况，对我们及时发现服务问题，采取整改措施，提高服务质量提供了依据。

　　二是"五个一"活动的开展。长期前台服务导致的工作倦怠，曾经一度成为服务中心最难以解决的问题，为此我们多方请教、苦无良策，后来偶然尝试开展"五个一"活动，收效较好。活动的主要内容就是做一件好事，与一个病人进行深入沟通，学一个知识点，发现一个问题，针对问题提一条建议。在每周学*会上，组织大家相互讨论，共同交流，通过热情肯定工作中的优点激发工作热情，通过帮助大家自己找

　　出工作中的问题和差距，然后根据个人特点查漏补缺，提高自己的专业理论和沟通技能提高工作成就感。

　　在服务中心全体人员的一致努力下，今年尽管我们做了一些应该做的工作，也取得了一定成绩，但是存在的问题也不容忽视。一是在服务过程中，还突出的表现在创新思路不够开阔，新意不够多，点子不够多，办法不够多；二是服务过程中需要进一步加强与临床科室的沟通；三是出院病人回访档案的内容愈来愈丰富完善，但没能与临床科室实现资源共享，共同以更加优质的服务赢得患者的满意和认可。

　　20xx年是医院实施“绩效考核”，争取“收支*衡”，贯彻“统筹发展”的关键年。一年来，围绕院领导提出的“一条主线、两大目标、三个确保、七项任务”的总体目标，服务中心统一思想，齐心协力，以“星级服务”为标准，以落实、完善、发展、创新为主线，完成了以下工作。

　　一、服务落实

　　1、抓好服务临床工作的落实。根据回访和咨询受理情况，协同临床科室代出院患者解决健康咨询、联系检查、就医等方面问题_个，帮助住院患者协调解决对化验单、药品等方面问题_个，提出医院服务改进方面的建议_条，受理协调服务方面的投诉_起，加强了医患联系，促进了医患沟通，减少了医患矛盾。

　　2、抓好宣传活动配合的落实。今年以来，为提高全民的健康保健意识，配合临床科室开展了科技周、肿瘤防治周等宣传活动，发放各类专科宣传材料_余份。并配合其他部门圆满完成***领导调研、外省惠民医院参观团的迎宾、讲解等等工作;在各类传统节日里，为出院患者及重点客户发送新年贺卡_张，祝福短信_条;在爱岗敬业促发展活动中，核实活动参与者_人。

　　二、服务完善

　　通过今年开展的“满意一百”及“四个寻找”活动，客服中心认真查找工作中存在的问题，积极采取一系列改进措施，取得了较为明显的效果。

　　1、明确了自身的`工作坐标和职能定位。就是没人做的事我们做，没人管的事我们管，人人争当爱管闲事的管家婆;稳固市场资源留住客户，发展客户资源延伸服务，搞好市场调查提供数据。

　　2、实施了本科的绩效考核和二次分配。为了真正实现“多劳多得”的激励效果，我们根据科内设置的导医、咨询、出院随访、体检追访四个岗位的特点及人员业务情况，制定了具体岗位目标和岗位要求，在此基础上，大家讨论产生了客服中心绩效考核办法。为确保新办法公*有效，还预先进行了_个月的模拟试行，根据大家的反馈重新调整修改后，于今年_月份正式运行。

　　三、服务发展

　　几年来的服务实践使我们深深认识到：真正的服务创新蕴藏在病人提出的意见中，所以从_月份起，医院开始向每位出院患者发放行风评议卡，请大家就住院期间感受到的服务和医务人员行风情况做出评价，为了让患者能够大胆反映、直言问题，院方指定我科回收评议卡，并整理患者提出的意见和建议，及时反馈给相关职能部门。今年以来，我们共收集整理行风评议卡_张，收集服务方面的表扬意见和建议百余条。这项活动的开展，对加强医患沟通，有针对性的改进工作，提高服务能力和水*起到积极的促进作用。

　　四、服务创新

学期老师个人工作总结通用十篇（扩展7）

——普外科个人工作总结通用十篇

　　为了保证护理安全，在日常护理工作中我不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学*借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

　　一、加强制度与职责教育重申各级护理人员职责，明确岗位责任制和护理工作制度

　　如微机护士尽其职责，杜绝了病人对收费的怀疑，巡视护士尽其职责，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象等。

　　二、加强教学安全管理

　　对重点员工的管理，如实*护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使她们明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的`沟通技巧、临床操作技能等。

　　三、加强重点时段管理

　　坚持床头晨间、午间、晚间交接班制度，加强重点时段如夜班、中午班、节假日班等的管理，对重点病人的管理，如抢救室的患者和普通病房的危重患者，做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。

　　四、坚持查对制度

　　（1）要求医嘱班班查对，每日中午护士长抽查医嘱并有记录；

　　（2）护理操作时要求三查七对；

　　（3）执行双人核对输液卡流程；

　　（4）辅助检查双人核对签字执行制；

　　（5）收费日、夜、出院查对签字制

　　（6）各种医疗护理仪器维修、保养查对签字制；

　　（7）急救器材、药品查对签字制；

　　（8）隔离消毒每日检查、更换签字制；

　　（9）长备药品每日查对签字制；

　　（10）医疗垃圾毁型、分类、回收登记查对制；

　　（11）每周查对护理文件记录，认真执行护理记录中十字原则，“即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性。

　　五、完善护理风险预案

　　*时工作中注意培养护士的应急能力：急诊病人入院处置现场救治能力提高，防火、灭火的常识及紧急预案。完善护理紧急风险预案，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，以提高护士对突发事件的反应能力和处理能力，以确保日常工作的正常进行。

　　六、增收节支，提高经济效益

　　1、增收方面：熟练掌握各项收费标准，用活用足收费政策，把该收的钱一分不少收回来，多开展护理服务项目，加强催款力度，避免病人欠费现象。

　　2、节支方面：尽量减少水电、各种一次性消耗材料及药品的浪费，特别注意科室医疗设备的维修与保养，确保正常运转，为科室创造最大的经济效益。

　　以上就是我及我所在科室在已过的一年中所做的点点成绩和取得的微小的收获。“金无足赤人无完人”，其中存在很多的缺点和不足。成绩只能代表过去，我们要面对的是未来的继续工作。回首过去，我们一路走来，充满艰辛和喜悦；展望未来，我们任重而道远，充满希望。

　　我相信，在我院xx院长的带领指导下，在我们科室各个成员的精诚合作下，在我院各个兄弟科室的密切配合下，我们科室会克服每一个难题，攻克每一个难关。我会带领我们科室做得更好，走的更远，收益的更多。同时要克服自身存在的缺点和不足，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德、医德修养建设上取得更大的成绩。

　　20xx年对于医院、科室、我个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年。至20xx年11月05日，普外科建科满周年，我作为护士长经过了这一年的工作和学*我自身有了质的转变。在院长的正确领导下、在护理部带领下、在各部门密切配合和支持下，结合护理部年初制订的工作计划和目标管理，科室全体护理人员团结一致、以创建三级医院为工作重点，认真完成了201xx年度的各项工作任务。同时自身在政治素养、业务水*和管理能力等综合能力方面都有很大提高。现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下：

　　一、 转变观念提高管理水*

　　根据《三级综合医院评审标准实施细则》的标准，在护理部组织下全科护士认真学*每一项的评审标准，理透并考试合格，并按照每项标准各项要求逐步理顺每一项工作。我不断向经验丰富、工作突出的护士长学*，学*他们的工作经验工作方法；学*她们的管理机制、排班方法、工作状态。向科里的护士们学*，学*她们工作中的长处，弥补自身的不足。在生活中关心体贴科里的护士，有困难主动帮助。在工作中严格要求，做到人人*等、因材施教、因人而异、充分发挥每一名护士的优点调动护士们的积极性。

　　二、 加强护理管理，持续改进护理质量

　　按照《三级综合医院评审标准实施细则》的精神以及护理部的安排完善18个资料盒，从而加大护理质量自查力度、认真落实整改措施、提高护理质量。通过不定期检查各项护理质量，对存在问题及时进行整改，通过检查、整改、再检查、整改的程序，狠抓各项护理工作中的重点环节、重点时段、重点人员，使护理质量得到持续改进，具体做到以下：

　　1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学*借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

　　2、加强重点时段的管理，如节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时加强监督和管理。坚持每天上班下班开小会，每周会，听取、汇报阶段性工作情况、月会传达医院、护理部的新精神等，形成了互通有无、取长补短的良好氛围。强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。迎难而上，敢打狠拼，较好地完成了各项任务。

　　3、加强重点病人的管理，如危重病人、住院时间较长的病人、老年病人等把他们做为例会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，保证病人得到及时有效的护理。同时使重点护理对象更突出，利于工作人员重点掌握、引起各班的重视。

　　4、对重点员工的管理，如实*护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

　　5、做好急救药械的管理工作，每班交接时认真核对急救物品、药品、设备做到“四定”及时补充急救药品帐物相符，做到完好备用，确保其完好率达100%。

　　6、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。对护理文书方面的薄弱环节、大家经常犯错的方面，反复学*、考核，引起重视。

　　7、完善护理紧急风险预案，按照护理部的要求每月进行风险预案演练，*时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

　　8、根据护理质量管理标准的要求，在护理部的指导下，我科成立护理质控小组，对小组成员科内进行了各“护理质量检查标准”的学*、培训，使质控小组能较好地开展工作，对于反复出现及原则性错误与护士质控相结合，建立质控登记本，对护士进行量化绩效管理

　　9、为确保护理安全 要求护士遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程，严把护理质量关防范护理差错事故的发生。按照《三级综合医院评审标准实施细则》的要求，做到事前有评估有告知、事后有措施有改进。做到班班查、日日看、周周总结使护士自觉提高护理质量。

　　三、 开展优质护理服务，夯实基础护理，提供优质服务，执行APN排班，扁*化管理病人

　　1、积极响应“优质护理服务示范工程”创建活动积极组织科室护理人员学*、落实住院患者分级护理服务，牢固树立服务意识，由被动式服务转变为主动服务。在护理工作中创造性开展工作。始终以病人为中心，落实基础护理，为病区患者提供安全、优质、满意的护理服务提高患者的满意度。

　　。

　　2、落实***在全国医疗卫生系统开展的服务好、质量好、 医得好、群众满意的“三好一满意”活动。牢固树立服务意识，改善服务态度，细化服务流程。了解患者需求真正的为患者解决难题，满足患者需求。

　　3、加大落实、督促、检查力度，注意对护士操作流程质量的督查。抓好三级质控管理按要求开展质控活动。执行APN排班，明确分工、责任到人、做到人人参与、层层管理、共同把关、确保质量。

　　4、为了提高服务质量、保证患者安全，形成良好的研究学*氛围、科室形成了护理工作中的小问题的讨论*惯，已经发现解决了“PICC和锁骨下静脉留置针的固定新方法预防压力伤的发生”

　　四、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质。为迎接三级评审打下坚实的基础。

　　1、培训及带教工作 按护理部以及科室计划每周进行业务学*，专科技能培训，并按时进行理论及技能操作考试，做到有计划、有实施、有考评、有总结。严格要求护士按规范书写，及时检查并改正发现的问题、错误、不断提高质量。配合医院培训计划，对低年资护士进行规范化培训，严格要求实*生，按计划带教。

　　2、 每月全体护理人员参加科主任的业务大查房一次针对病情每位护士做出相应的护理诊断及护理措施

　　3、积极鼓励和支持护理人员参加“自考”、“网络教育”等学*，提高护士学历层次。

　　五、绩效考核，量化管理

　　定期检查与抽查相结合，采用检查结果公式法，典型事迹、优秀个人、与奖金挂钩，同时作为年终评比的条件，被院里表扬及为科内争得荣誉的护理人员科内给予一定的奖励。实行主班、责任护士竞聘上岗，给予护士公*竞争的*台调动护士的工作积极性。

　　六、 加强院内感染的管理，严格执行消毒隔离制度

　　结合院内下发的院内感染文件，科内组织学*，严格执行消毒隔离制度，无菌技术操作规程，医护人员做好自身防护，实现医务人员零感染的目标。

　　1、科室感染质控小组按计划进行检查、总结、记录。对质控结果定期讨论

　　2、做好一次性物品的使用及管理工作。重点做好了一次性物品、吸引用物、吸氧用物、无菌包等的消毒管理工作。

　　3、认真进行空气监测及紫外线灯强度监测，做好记录，保证监测符合卫生学的要求。

　　4、加强了护理人员职业防护技能的培训，强化自我防护意识，要求人人熟悉各种预并力求杜绝职业伤害事件的发生。

　　5、定期对科室人员进行院内感染知识培训。

　　七、工作中的不足

　　1、管理经验不够，在工作计划的编排和工作的轻重缓急的把握上不够到位导致计划中的工作有未按时落实现象。

　　2、按照《三级综合医院评审标准实施细则》的要求，达到A的条目不多，也就是未有完整的资料体现持续改进。

　　3、对迎接三级医院评审的执行力有待进一步加强，在院内感染的管理的工作还不是很到位：如：洗手的依从性、院感知识人人掌握等方面。

　　八、下一步工作打算

　　1、加强专科知识的学*，努力掌握专业技能。

　　2、进一步加大科室护理质量检查力度、管理力度，狠抓基础护理、护患沟通、健康宣教等工作，为我院等级评审等工作做好准备。

　　3、 强化制度落实，消除安全隐患，安全工作常抓不懈。 加强核心制度的学*和落实。

　　4、在和做好常规临床护理工作的同时，积极探索新知识、新业务、新技能有创造性的开展工作。

　　5、学会管理工具的灵活应用，用数据说话、完善资料、体现持续改进。

　　总之，一年来，我和科主任及全体科室医护人员同心同德，克服困难，以医院大局为重，不断提高医疗护理水*，切实为病患提供优质的护理服务。在今后的工作中，无论从管理、服务、还是追求质量上，我都力争迈上一个新台阶，认清形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树医院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务意识。我坚信，有各级领导大力支持，有医院、护理部正确领导，更有全科护理人员齐心协力，我一定完成各项工作。为病区的发展，为医院的繁荣发挥更大的作用。为迎接三级综合医院评审做好准备而努力。

　　在工作过程中，本人严格遵守医院及各科室的规章制度，认真履行护士职责，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，踏实工作，热爱儿童事业，全心全意为患儿着想。同时要理解家属，正确处理好护患关系，能做好解释与安慰工作，多说“对不起”，是家属也理解儿科护士的工作，减少不必要的误会或过激行为的发生。在老师的指导下，我基本掌握了儿科一些常见病的护理以及一些基本操作。特别是对于小儿头皮针的穿刺技术，在工作的同时我也不断的认真学*和总结经验，能勤于、善于观察患儿病情，从而及时地掌握病情变化，作出准确判断。总之我觉得在这段工作的日子里，我学到了很多，虽然我还只是学生，也许我的能力有限，但是我用我的努力充实我的知识与技能，希望能用我的微笑送走病人健康的离去，渴望在学*中成长，真做一名默默歌唱、努力飞翔的白衣天使。以下是我对工作的一些总结：

　　1、工作前对心内科的一些基本操作要掌握，如做心电图、测血压、心脏的体格检查等，不要小看这些，以最简单的测血压为例，很多人都没有规范的掌握。

　　2、搞熟心内科常见疾病的书本知识，如高血压、心力衰竭、心肌并瓣膜并冠心病等；然后再在临床上将上级医生的诊疗方案与书本相对应，看看如何与患者个体结合，不懂就问，水*会提高很快。

　　3、学会一些急诊处理，如高血压急症、急性肺水肿、心律失常等，急诊的东西会处理了，后面慢的也不用着急，这样做到心中有数，“一切尽在掌握”。

　　4、还有就是，医生不光要掌握高超的医术，同时还要很好的沟通技巧，与患者、与同事，*时多学学上级老师的沟通、谈话方法和技巧，等到真正工作了会很快上手。

　　这段外科的工作经历，其中复杂的滋味也许只有亲身经历过的人才能体会，酸甜苦辣，无论是什么滋味，都挺值得回味的。当然更重要的是知道了好多书本上学不到的东西，也认识了几个不错的朋友，或许这比书本更有价值吧！

　　作为外科主任的两年期间，本人认真履行主任职责，较好地完成了上级下达的各项指标，现从三方面述职如下：

　　一、加强学*，不断提高自己的政治水*和业务素质。

　二、求真务实，不断开创工作新局面。

　　三、打造良好团队精神。

　　外科的工作就是“无规律”、“不由自主”，一年到头都忙忙碌碌，加班加点连轴转，没有脚踏实地的作风，没有无私奉献的精神，真是难以胜任工作。甘于奉献、诚实敬业是外科工作的必备人格素质。两年来，本人踏踏实实地做好上级领导交给的各项任务，不靠一时的热情和冲动，坚持每天从零开始，以积极热情地态度投入工作，只要工作需要，从不计较个人得失，xx年年被评为“先进个人和行风标兵”荣誉称号。

　　翻过去的一页已成为历史，成就只能为将来医院发展奠基。如果说做了一些工作，能顺利完成各项任务，这主要与每位院领导的支持和认可分不开的，与在座的每位同事的关心帮助分不开，与科室全体人员的团结协作分不开。但自己深知离各位领导的要求和同事们的期望还有很大的差距，做好医务科的管理工作，我决定做到以下几点：

　　1、服从医院领导，完成医院领导交给的各项任务。定期在院内组织政治学*，抓好职工的政治思想教育。

　　2、进一步完善医院的发展及加大业务管理力度，重点抓好专科建设、科技兴医，以进一步提高我院的品牌效应与知名度。

　　3、进一步抓好医疗常规及规章制度的落实，协助医疗纠纷的调查处理、教学管理工作。

　　4、着重加强提高医务人员的整体业务水*，加强业务学*，加快医务人员知识的更新，提高医务人员的竞争意识，以扎实的业务水*和技术优势来面对当前日益激烈的`市场竞争。以创造良好的社会效益的同时来带动经济效益的进一步提高。

　　5、组织新明珠和岗头两个医疗社区卫生服务站的工作落实，保证上级相关检查达标。

　　6、以医疗安全为保障高质量、高绩效的工作量。医疗安全是前提，没有医疗安全作保障，提高工作量和增收节支均将成为无的之矢，医院的发展就成为一句空话。

　　10月31日，我们一行13人，踏进了一附院，带着彷徨与紧张的心情，开始了为期8个多月的临床护理实践。时至今天，工作结束了，原本迷茫与无知，现如今满载而归。因而十分感谢一附院给我们提供了这样好的工作环境和各种优越条件，感谢所有的带教老师对我们的辛勤教导，让我们在踏上岗位之前拥有了如此良好的实践机会。这是对护理技能操作的培养和锻炼，同时也是我们就业岗前的最佳训练。尽管这段时间很短，但对我们每个人都很重要。我们倍偿珍惜这段时间，珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会，珍惜与老师们这段难得的师徒之情。

　　总有一种茫然的感觉，对于护理的工作处于比较陌生的状态，也对于自己在这样的新环境中能够做的事还是没有一种成型的概念。庆幸的是，我们有老师为我们介绍病房结构，介绍各班工作，带教老师们的丰富经验，让我们可以较快地适应医院各科护理工作。能够尽快地适应医院环境，为在医院工作和工作打定了良好的基础，这应该算的上是工作阶段的第一个收获：学会适应，学会在新的环境中成长和生存。

　　尽管在未入临床之前也有所感悟，但是真正进入病房后，感触又更深了。的确，护士的活很零碎，很杂乱，还可以说是很低微，可是透过多数人的不理解，我们发现，护士有着其独特的魅力。医院不可能没有护士，这就说明了护士的重要性。医生离不开护士，病人离不开护士，整个环境都离不开护士。这琐碎的工作，有着完整的体系，可谓“麻雀虽小，五脏俱全”，也正因如此，才能发挥其独到的作用，产生不可或缺的作用。因为有了临床的工作，我们才更全面而深刻的了解护理工作，更具体而详尽的了解这个行业。进入临床的第二个收获：正确认识护理，树立了正确的职业道德观，养成了良好的工作态度。