新员工上半年工作总结实用10份

　　新员工上半年工作总结 1

　　回首20xx年上半年物业公司客服部，可说是进一步发展的半年，持续改进完善各项管理机能的半年。在这当中，物业客服部得到了公司领导的关心和支持，同时也得到了其他各部门的大力协助，经过全体客服人员半年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项工作制度持续得到完善和落实。回顾半年来的客服工作，有得有失。现将半年来的客服工作总结如下：

　　一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度

　　在20xx年上半年初步完善的各项规章制度的基础上，20xx年的重点是深化落实，为此，客服部根据公司的发体现状，加深其对物业管理的理解和理解。客服部也即时调整客服工作的相关制度，以求更好的适合新的形势。

　　二、理论联系实际，积极展开客服人员的培训工作

　　在物业公司的多次亲自指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，实行了较为系统的培训学*。

　　三、日常报修的处理

　　据《xx》记录业主来电来访投诉及服务事项，根据报修内容的不同积极实行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况即时地实行回访。

　　全年客服处理报修电话累计达个，解决各类故障个，排除原施工问题、报修故障解决率为%;共接收投诉电话个，即时处理、反馈个。

　　四、信息发布工作

　　共计向客户发放各类书面通知次。短信群发发送通知累计xx条，做到通知拟发即时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。

　　五、物业费的收缴工作

　　根据公司下达的收费通知，积极展开物业费的解释、通知工作，做好催缴工作。

　　六、水电费的收缴工作

　　做好首次入户抄表工作。按期完成每月水电表抄表工作的'同时，即时完成每月水电费数据录入、出账。打印缴费通知单后，按时张贴缴费通知单到每户。对未按时缴费的用户实行催缴，对逾期的采取停水处理。

　　七、建立健全业主档案工作

　　已完善及更新业主档案xx份，并持续补充整理业主电子档案。门禁卡办理累计人次，公寓入住人员登记累计人次。公寓入住证明(办暂住证需要累计人次。

　　八、工作中存有的不足、发现的问题及遇到的困难

　　1、因为我部门均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学*，服务规范及沟通技巧也要进一步增强。

　　2、部分报修工作的跟进、反馈不够即时。

　　3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善。

　　4、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节水*需持续提升。

　　5、精神文明建设，像展开各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐

　　活动工作上尚未组织展开起来。

　　20xx年上半年我们满怀信心与希望，在新的半年里我们一定增强学*，在物业公司的直接领导下，提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，提升物业的服务品质。

　　新员工上半年工作总结 2

　　转眼间，来到车站也有七八个月的时间了，回顾这半年多的时间，真的是受益匪浅。这半年多来一步步的由陌生到熟悉，由简单到复杂，由生硬到熟练，每一天都会遇到各种不一样的问题，有简单的，有复杂的，有处理的了的，也有自己处理不了的，但总算是自己一路摸爬滚打走过来了。这其中有失意彷徨时的心酸苦涩，也有收获喜悦时的兴高采烈。每天都是不断变化的，单不变的.是我们对待工作的那份热情与执着！

　　这半年多来，我对工作流程逐步由熟悉到熟练，业务知识不断提高，每天对于线路的背诵使我不断的完善自己的业务水*，以致在旅客问及到的时候能够对答如流，而不至于手忙脚乱。这半年来，收获了太多太多，让我受益匪浅。然而，自己自身也存在很多的缺点与不足，偶尔也会犯各种各样的小错误，尤其是对于三产的问题，自己付出了劳动却总是没有效果，每次都不如别人卖的好，有时候也很苦恼，也很纠结，甚至有的时候还会烦躁，情绪波动很大，影响自己也影响他人。这个一直都是我的弱项，下半年我要好好努力，改变自己的常规模式，争取收获更多，进步更多！

　　对于张站提出的四自,自大，自满，自弃，自欺，细细想来，自己也存在自大、自满的现象，稍微有一点点成绩就沾沾自喜，自以为是，其实，很多时候我们都会有这样的通病，但是要能够学会适时的调整自己，调整好自己的心态。对待工作，我们要自知、自律、自信，提高自己的正能量，多向身边的老员工学*，学*她们身上的闪光点，学*身边的好人好事，多向好的同事学*，我们才能变的更好，让自己浑身充满正能量，才能更好的去工作，快乐地去生活！

　　我们科室有好几个小组，有学*小组，三产经营小组，服务质量小组等等，每个小组都能各尽其职，丰富我们的业余生活，还能不断提高我们的业务水*，拓宽我们的视野，最*，我们的学*小组还要组织知识竞赛，让我们能进一步熟练我们的业务知识，强化我们的业务水*，既能享受大家在一起娱乐的过程，又能收获业务能力，真的是一项很好的学*活动，同时也能督促我们不断学*，不断提升自己，活到老，学到老，学无止境！

　　半年多的时间，我学到了很多，收获了很多，也成长了很多，对于现在的工作，我每天都会尽心尽力地去做，去完成，不骄不躁，以一颗*常心去对待每一位旅客，对待每一天的工作，服务是无止境的，我们的宗旨就是全心全意为大家服务，干一行爱一行，热爱自己的工作，就像对待自己的亲人一样。下半年我会继续努力，多学多问多做，用自己的实际行动去做好自己的本职工作，快乐工作，幸福生活！

　　新员工上半年工作总结 3

20__年弹指间已过半年。总结我这半年来的工作，只能说是忙碌而充实。半年来在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和亲切配合下，我的工作取得了一定进步，为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我这半年的工作总结如下：

一、端正态度，热爱本职工作

态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境，那就改变自己，尽到自己本份，尽力完成应该做的事情。

只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是保持一种积极的态度，本着对工作积极、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作。

二、培养团队意识，端正合作态度

在工作中，每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度，互相协作，互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。

三、存在不足

工作有成绩，也存在不足。主要是加强业务知识学*和克服自身的缺点，今后要认真总结经验，克服不足，把工作干好。

(一)、强化自制力。

工作中无论你做什么事，都要对自己的工作负责，要加强自我克制和容忍，加强团队意识，理智的处理问题，不给大家和谈对造成麻烦，培养大局意识

(二)、加强沟通。

同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通可以消除误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。

(三)、加强自身学*，提高自身素质。

积累工作经验，改进工作方法，向周围同志学*，注重别人优点，学*他们处理问题的方法，查找不足，提高自己。

最后还是感谢，感谢领导和同事的支持和帮助，我深知自己还存在很多缺点和不足，工作方式不够成熟，业务知识不够全面等等，在今后的工作中，我要积累经验教训，努力克服缺点，在工作中磨练自己，尽职尽责的做好各项工作!

　　新员工上半年工作总结 4

　　时光飞逝，转眼间xxxx年上半年已经过去。现将本人具体工作情况汇报如下：

　　我于xxxx年4月正式到天缘小厨工作，现已工作三个月，当时天缘小厨餐饮部厨房的工作局面一切都是空白，设备如何添置、原材料如何采够、把关、市场宣传和产品如何定位、及各种日用单据的制定等。针对以上种种问题，我依据以往经验制定初步计划，一方面查找资料，涉入市场一线，夺取第一手材料，制定采购计划；另一方面根据市场情况及小厨地理位置初步确定菜品的定位，制定菜谱。争取定位准确，能为下一步的经营奠定基础。天缘小厨在倍受 领导的关注与关怀下开始了试营业，餐饮部厨房在努力完成上级下达的各项任务的同时，在菜品上随着客人的要求不断改进，以求菜品能更加适应市场。

　　自营业以来，营收达50万余元。营业中，厨部的工作也出现了如：菜品的定位不准确，菜品设计没根据客人的要求而定，等一些问题。带着种种问题和努力改变提升产品形象的决心迎来了下半年。

　　现将xxxx年下半年计划汇报如下：

　　一、在菜品定位上，依照酒店整体的战略规划来开发规划菜品，根据餐厅菜点经营状况和市场客户调查，来不断地改进和提升产品形象。根据来小厨消费群体的需求，来不断丰富产品，使之能逐渐形成一组有针对性的风格化的产品。使产品在发展变化中树立自己的品牌。

　　二、在厨政管理方面，以系统化整合核心竞争力，以规范化提升管理水*，以现代信息手段提高市场竞争力，以效益化为目标指导厨政管理工作。对厨房进行有效监控与指导，严格按标准提高执行力。对厨师技术力量进行合理储备，合理推出新颖菜品三、在人员方面，进行专业技能考核，优胜劣汰，采用请进来走出去和定期培训的办法来提高人员的业务技能和专业素养。在结合实际的前提下，进一步完善厨房内部的各种。

　　四、在菜肴的出品把关上，采用四层把关制，一关否定制，即配菜厨师把关、炉台厨师把关、传菜员把关、服务员把关，一关发现有问题，都有退回的权力。否则都得承担相应的责任。

　　五、在原材料的验收和使用方面，做到严把原材料质量关，提高原材料的使用率，争取把最大的利益让给顾客。

　　六、在食品卫生安全、消防安全方面严格执行《食品卫生法》。抓好厨房卫生安全工作，对厨房环境、卫生、设备进行安全维护，同时对成本及费用加以控制。严格执行规范操作程序，预防各类事故的发生，做到，警钟长鸣！

　　七、在沟通方面，管己、管人、管队伍。

　　在下半年里，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，努力打开一个工作新局面。

　　新员工上半年工作总结 5

　　工作至今业已有五个月的时间了，五个月的时间里师父的授业解惑、领导以及同事的关心、整个项目的和谐氛围都在帮助着我一步步的成长。五个月的时间毕竟太短，体会也许不是那么地深刻，经验亦有不足，但是收获还是很多的，自身的不足也在不断地凸显，不论是工作中的收获还是自身缺点地不断发现，都为以后的工作打下了一个良好的基础，做出了一个良好的开端。

　　这半年时间里在师父以及领导的悉心教导与帮助下、在每天工作中的不断学*与探索中我收获了很多：

　　一是现在的工作给予我的自信。xxx项目是一个集办公、酒店、商场、住宅为一体的商业综合体，刚毕业就能参与到这样的一个大项目中我想我是幸运的，每次站到主塔楼前面，仰望着高耸入云的主塔楼时都会有一种自豪感油然而生;随着工作内容的不断增多，工作范围的不断扩大，我的工作也在不断地获得了师父以及领导的肯定，这些都让我建立了工作最初的自信，对于以后的工作，我想这是很重要的。

　　二是经验的丰富以及专业技能的提高在每天跑现场的时间里我学到了很多的东西，比如：地下室底板、顶板以及后浇带渗漏水的处理方法;砌体砌筑、抹灰、外墙保温、屋面防水、伸缩缝等的"施工工艺;地坪起沙、空鼓、开裂以及抹灰缺陷等一些收尾常见问题的'处理方法;杂工班每天工作的人员安排;主塔楼整体提升架、爬模以及内爬式塔吊的施工方法及原理;与现场班组以及其他分包单位的沟通等等。

　　由于我所负责的是商业裙房以及住宅楼的收尾工作，没有经历过基础、主体的施工，对前期的工作以及各项工作的施工方法与工艺都不是很了解，所以在与施工队沟通时就有很大的难度，对于一些质量问题不能正确地分析出它的产生原因，这对工作产生了很大的影响。鉴于此，我便利用工作之余的时间去看规范和技术部归档后的施工方案，在将规范以及施工方案学以致用后明显发现工作时更能得心应手了。通过这段时间对于规范和施工方案的学*才发现，没有技术知识的积累是不可能将现场工作做好的。

　　在这半年的收尾工作中我不断认识到了计划以及执行力的重要性。由于工期的约束以及前期工作的原因，一般留给收尾工作的时间都比较紧迫，在这样紧迫的时间要求下，必须对工作有一个详尽而准确的计划并按照计划按时地完成工作。收尾初期要将所有的问题都查出来，针对这些问题的轻重缓急、前后工序制定一个收尾计划，安排劳务班组按计划进行收尾工作，才能将收尾顺利地完成。

　　三是对于现在工作的一些反思收尾，其实收的很多都是以前的尾巴，这个尾巴的大小跟前期主体的工作有着根本的关系。在收尾的过程中会发现很多的工作如果前期做主体时能够确保施工质量或者对于一些问题能够预见到的话是可以避免的，例如：房间的开间与进深尺寸的偏差，顶板模板缝漏浆等。所以在做主体时就要确保每一项工作的施工质量尽量减少收尾时的工作量。

　　随着工作时间的增长，我学到的东西越来越多，身为一个现场管理人员所应具备的能力也有了一定的提高，但是身为一名新员工，自身的缺点和不足也在一点点地凸现出来：最主要的便是技术知识以及经验的缺乏。技术指导生产，没有一身过硬的技术就不能将生产工作做好。在给施工班组交待工作或者就某一问题进行理论时经常会因为专业知识的不足被问得不知如何回答，这样的话就无法在施工队中树立起威信，工作就不太好开展。由于刚参加工作，现场经验亦有不足，对于一些工作中存在的问题以及一些突发事件的处理方法上不是很妥当，经常会导致工作起来很被动。因此要在以后的工作当中不断地学*技术知识，让技术指导生产，生产经验与技术相结合，让自己的工作去得一个更好的成绩。可能有些缺点是自己现在还无法看到需要在以后的工作当中去发现并改正的，我一定会时时刻刻保持一颗虚心求教的心去学*去工作，不断地去完善自己。

　　这半年以来，收获很多，自身存在的问题也有很多，在接下来的半年里要针对自身的问题以及现在的工作确定一个合理的工作计划：

　　一、继续将未看完的施工方案看完，同时多学*一些规范与图集，用理论知识将自己武装起来，并结合现场的工作，使自己的业务能力能有一个质的飞跃。

　　二、着手开展住宅楼的地坪修补工作，以及其他一些细小的质量问题的整改。

　　三、经过一个春节假期的考验，针对裙房以及地下室还存在的一些渗漏水的问题，做好堵漏修补工作。

　　四、协助师父做好其他的收尾工作，确保住宅楼以及裙房地下室能在明年五一按时交予甲方。20xx年即将要过去了，这一年里我取得了一定的工作经验与成绩，也发现了一些问题与自身的不足。在接下来新的一年里我会不断提高自己的业务水*、明确自己的工作职责、制定可行的工作计划，争取早日能够独挡一面，减少公司对我的投入，尽早为公司创造价值。

　　我相信!我能!

　　新员工上半年工作总结 6

　　时光荏苒，光阴似箭，来到农行深圳x支行工作已经半年了，在这半年实*工作期间，我完成了两个方面的转变，一是基本完成了由象牙塔到社会大课堂的转变，所扮演的角色从一个以书本为中心的学生到能够独立完成所在岗位的本职工作的银行工作人员，二是学*方法和方式的转变，在学校的学*生活中更多的是以理论学*为主，在现实工作中更多的是强调学*的实用性， 更加偏向理论与实践联系的紧密性。

　　我很庆幸在支行领导和同事的关心和照顾下，基本完成了以上的转变，在半年的时间里，我对x银行的日常运作以及相关岗位的操作规则有了十分深刻的了解，在业务技能上，我也取得了巨大的收获，但也存在不足之处，现总结如下：

　　一、业务技能方面。

　　在这半年的时间里，我的绝大部分时间的都花在储蓄柜台工作上，深刻地理解了储蓄业务的重要性， 可以说储蓄业务是银行最基本最重要的业务，它是其他一切业务的基础，为银行的其他业务提供强有力的支撑，在这半年里，我从最开始对个人储蓄业务的一无所知到现在已经能够独立完成操作。

　　我努力熟悉业务流程，积极主动地与老柜员交流沟通，并虚心向他们学*，深刻领悟到每一笔业务须注意的地方以及可能存在的风险，基本做到了业务无差错，无客户投诉。在工作之余，我不断的学*农行专业英语知识，在听说读写方面努力提高自己的英语水*，做到了与外国顾客交流无障碍，从工作的第一天起，我就高标准严格的给自己定下了一个工作目标：严格要求自己，不断提高自己的业务技能，不断扩充拓展自己的业务知识面，亲切高效的为每一个顾客服务，成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。虽然现在的水*离这个目标还相差甚远，但我会坚持不懈、毫不放弃地朝着这个目标奋斗。

　　二、在服务态度方面。

　　牢牢把握“爱我农行，追求卓越”的精神，深刻理解到银行金融服务业的竞争已经不再仅仅停留在硬件设备的竞争上，更重要的是在服务意识和服务态度上的竞争，这种软实力之间的竞争往往更能体现出一个银行的核心竞争力，在这半年的*凡工作中，我不仅对工作满腔热情，更有颗追求完美的心，坚持不懈、韧劲十足的不断提高自己的专业技能和服务水*，以求真务实、一丝不苟的态度处理每一笔业务，以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位顾客，以团结互助、*和谦逊的态度与领导和同事一起为银行发展贡献自己的一份力量。

　　从中我深刻的领略到了服务的魅力，体会到了什么叫着“以客服为中心”的真正以及做到“顾客就是上帝”的重要性，因此，在*日的工作中，我始终把服务质量贯穿到日常的工作中去，牢牢记住柜员七步曲的要求，规范服务礼仪，在具体服务过程中加强与客户的沟通，做到了顾客零投诉。我始终以发自内心的微笑为每一个顾客热情的服务，以真诚自然地微笑让他们倍感亲切。

　　三、在团队合作方面。

　　这半年虽然主要从事银行个人储蓄柜台的业务，但是遍及金卡、银卡和普通区，无论在那一个区，我都深刻感受到团队合作的重要性，只有团队有效合作才能把最有效率的把工作做好，例如在金卡区，金卡区的业务繁多，个人业务、对公业务以及代理地方财政等业务都在这一区办理，每天工作量大并且每次交易的金额都比较大。

　　在日常的工作中，我们金卡的三个柜员都分好了相关的责任和工作，在独立完成自己本职工作的情况，更强调工作的协同性，如对外与对内的明确分工，即保证了工作速度，也提高了我们的工作效率。

　　四、在工作生活方面。

　　在这半年的工作生活中，我深切地感受到了集体的温暖和力量。初来这个城市我，不免有点生疏感，刚离开美好校园的我，也难免有点失落感，是领导和同事给予了我莫大的鼓励，是他们的热情温暖了我，是他们的信任感动了我，是他们的支持激励了我，是他们给予的很多机会锻炼了我，在我们这个集体中，业余生活丰富多彩，极大地增进了我与同行人员的交流、沟通和学*，在此，我真诚的感谢他们。同时，我也感受到了人际交往的重要性，在生活上和同事互帮互助，和谐共处。

　　当然，我也存在工作上的不足之处：

　　一是由于听不懂粤语，跟一些客户的沟通有些障碍，尽管在工作之余我努力地学*粤语，但由于学*时间过短再加上以前从未接触过，到现在只能听懂一些简单的日常用语，以后还须加紧学*。

　　二是对产品营销的不到位，由于对产品本身没有深刻的认识以及缺乏相关的营销经验导致理财产品的营销不理想，这也将是我下一步努力工作的方向。

　　新员工上半年工作总结 7

　　时光荏苒，光阴似箭，来到农行深圳x支行工作已经半年了，在这半年实*工作期间，我完成了两个方面的转变，一是基本完成了由象牙塔到社会大课堂的转变，所扮演的角色从一个以书本为中心的学生到能够独立完成所在岗位的本职工作的银行工作人员，二是学*方法和方式的转变，在学校的学*生活中更多的是以理论学*为主，在现实工作中更多的是强调学*的实用性， 更加偏向理论与实践联系的紧密性。

　　我很庆幸在支行领导和同事的关心和照顾下，基本完成了以上的转变，在半年的时间里，我对x银行的日常运作以及相关岗位的操作规则有了十分深刻的了解，在业务技能上，我也取得了巨大的收获，但也存在不足之处，现总结如下：

　　一、业务技能方面。

　　在这半年的时间里，我的绝大部分时间的都花在储蓄柜台工作上，深刻地理解了储蓄业务的重要性， 可以说储蓄业务是银行最基本最重要的业务，它是其他一切业务的基础，为银行的其他业务提供强有力的支撑，在这半年里，我从最开始对个人储蓄业务的一无所知到现在已经能够独立完成操作。

　　我努力熟悉业务流程，积极主动地与老柜员交流沟通，并虚心向他们学*，深刻领悟到每一笔业务须注意的地方以及可能存在的风险，基本做到了业务无差错，无客户投诉。在工作之余，我不断的学*农行专业英语知识，在听说读写方面努力提高自己的英语水*，做到了与外国顾客交流无障碍，从工作的第一天起，我就高标准严格的给自己定下了一个工作目标：严格要求自己，不断提高自己的业务技能，不断扩充拓展自己的业务知识面，亲切高效的为每一个顾客服务，成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。虽然现在的水*离这个目标还相差甚远，但我会坚持不懈、毫不放弃地朝着这个目标奋斗。

　　二、在服务态度方面。

　　牢牢把握“爱我农行，追求卓越”的精神，深刻理解到银行金融服务业的竞争已经不再仅仅停留在硬件设备的竞争上，更重要的是在服务意识和服务态度上的竞争，这种软实力之间的竞争往往更能体现出一个银行的核心竞争力，在这半年的*凡工作中，我不仅对工作满腔热情，更有颗追求完美的心，坚持不懈、韧劲十足的不断提高自己的专业技能和服务水*，以求真务实、一丝不苟的态度处理每一笔业务，以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位顾客，以团结互助、*和谦逊的态度与领导和同事一起为银行发展贡献自己的一份力量。

　　从中我深刻的领略到了服务的魅力，体会到了什么叫着“以客服为中心”的`真正以及做到“顾客就是上帝”的重要性，因此，在*日的工作中，我始终把服务质量贯穿到日常的工作中去，牢牢记住柜员七步曲的要求，规范服务礼仪，在具体服务过程中加强与客户的沟通，做到了顾客零投诉。我始终以发自内心的微笑为每一个顾客热情的服务，以真诚自然地微笑让他们倍感亲切。

　　三、在团队合作方面。

　　这半年虽然主要从事银行个人储蓄柜台的业务，但是遍及金卡、银卡和普通区，无论在那一个区，我都深刻感受到团队合作的重要性，只有团队有效合作才能把最有效率的把工作做好，例如在金卡区，金卡区的业务繁多，个人业务、对公业务以及代理地方财政等业务都在这一区办理，每天工作量大并且每次交易的金额都比较大。

　　在日常的工作中，我们金卡的三个柜员都分好了相关的责任和工作，在独立完成自己本职工作的情况，更强调工作的协同性，如对外与对内的明确分工，即保证了工作速度，也提高了我们的工作效率。

　　四、在工作生活方面。

　　在这半年的工作生活中，我深切地感受到了集体的温暖和力量。初来这个城市我，不免有点生疏感，刚离开美好校园的我，也难免有点失落感，是领导和同事给予了我莫大的鼓励，是他们的热情温暖了我，是他们的信任感动了我，是他们的支持激励了我，是他们给予的很多机会锻炼了我，在我们这个集体中，业余生活丰富多彩，极大地增进了我与同行人员的交流、沟通和学*，在此，我真诚的感谢他们。同时，我也感受到了人际交往的重要性，在生活上和同事互帮互助，和谐共处。

　　当然，我也存在工作上的不足之处：

　　一是由于听不懂粤语，跟一些客户的沟通有些障碍，尽管在工作之余我努力地学*粤语，但由于学*时间过短再加上以前从未接触过，到现在只能听懂一些简单的日常用语，以后还须加紧学*。

　　二是对产品营销的不到位，由于对产品本身没有深刻的认识以及缺乏相关的营销经验导致理财产品的营销不理想，这也将是我下一步努力工作的方向。

　　新员工上半年工作总结 8

　　上半年来的工作过去了，回顾过去的上半年，从各个方面来讲我是有很多进步的，对于这份工作我一直都是保持着认真的态度，在这方面我从来都不会忽视，在工作当中认真的履行自己的职责，我一直都相信这对我是一个很大的提高，未来还会有更多的事情等着我去完善好，在工作当中还是应该要认真的做好的，我也和周围的同事相处的很好，未来还会有更多的事情是我应该要努力做好的，上半年过去，我也需要总结一下。

　　我*时认真的完成好工作，学*一些更加深层次的业务知识，虽然每天的工作不是很多，但是我从来不会放松自己，在过去的上半年当中我还是能够调整好自己的方向，这一点是一定的，只有努力维持好的本职工作，才可以做到更加细心，在xx这里我清楚的意识到了这方面的态度，在日常的工作当中还是应该要更加的认真才是，作为一名xx的员工一个好的工作态度一定是要有，我也是能够清楚的感受到自己的职责，有些事情上面我应该主动一点去做好的，*时我不断的去做好，这些细节方面的工作，这些也是我应该履行好的职责，不管是做什么事情都应该落实好下去，我也清楚的感受到了这些，在这样的环境下面，我也认真的做好了分内的事情，总的来说我还是非常有信心的，我相信这些都是可以端正好的，我也一定会让自己继续接触新的东西。

　　过去的上半年我和周围的同事相处的很好，做好细节方面的事情非常关键，我能够对自己这方面的能力有着非常客观看待，这些事情还是要努力维持下去的，我也会进一步的去提高自己的能力，现在包括未来我还是要持续发挥好自己的状态，这也是我应该要维持下去的，工作当中我保持好的态度，我也对自己是非常有信心的，在这方面我保持着好的方向，我也是清楚的意识到了这些，现在和未来我也清楚的感受到了这些，不管是在什么时候这些都是我应该要认真去做好的，我清楚的感受到了这一点，往后的上半年我也一定会让自己保持下去，做好相关的准备，现在包括以后我一定进一步的提高自己的能力，感谢周围同事的关照，在这一点上面我会认真在做好自己的本职工作，在明年的工作当中我一定会进一步的去规划好，做出更好的成绩。

　　新员工上半年工作总结 9

　　时间如箭一样地飞逝着。回顾到公司将*半年来，总在不知不觉中度过。我自己在工作中也是受益匪浅，现将上半年工作情况作出如下总结：

　　首先，就我个人而言。我很感谢公司可以给我一个学*与进步的舞台，感谢你们对我的关照！半年来，我或多或少的学*了一些产品知识，目前我所学到的也只是微不足道的，并且还存在着很多自身的一些问题和不足。主要表现在：第一，对我而言，毕业刚满一年，涉及面料方面的工作也是一个新的岗位，许多工作都需要边干边摸索，导致工作起来不是游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，自己各方面的工作能力也不是很理想，都需要进行很好的加强。

　　其次，就公司整体状况而言。由于今年的市场行情不断变化，导致公司上半年的业绩不是很理想，这也直接关系到我们的工作态度，所以工作上不是很忙碌，见不到一丁点的效率，总觉得工作情绪有些压抑！时常反省自己，总想去多做些什么能否对提升业绩有所帮助，不过心里老是有些顾忌，感觉自己还不够成熟，总怀疑自己这个时候还不适合去做业务方面，只是想多些时间让自己成长起来，提高自身各方面的知识与素养，那样我会更有把握的去做出决定！

　　最后，众观上述问题，在未来更长的工作生涯中，我会更加严格要求自己，踏实地做好每一件事。我热衷于这个行业，做着自己感兴趣的纺织服装业，充满着热情，也很有行动力，心中更是充满了理想。目前，可能还未完全的涉及服装领域当中，我相信在不久的将来，再加上公司也有这方面发展的计划，一定可以尽早的实现！我更加希望，公司可以给我本资。料来源于贵―州―学―*―网信心与勇气，让我可以更自信的去发挥并创造更多的成就！我深信，只要交待安排给我的事，我会尽心尽责的去完成！我会不断加强学*，拓宽知识面，努力学*产品专业知识和一些工作常识；本着实事求是的做事原则，继续发扬优点，改善缺点；团结一致，勤奋工作，共同进步，维护公司利益，积极为公司创造更高的`价值，力争取得更大的工作成绩！

　　以上我主要阐述了三点，将半年来的工作总结和对未来的努力方向，做了一个很深刻的报告。由于工作方面经验不足，更是心有余而力不足，收获的不是很理想。总之，我深感自己需要学*和提升的地方还很多。在接下来的工作中我更加没有理由懈怠。我会不断积累经验和教训，尽快提高自己。未来还要不断的努力加油！

　　新员工上半年工作总结 10

　　我自xxxx年1月到任梧贺办事处主任一职，至今已有七个多月的时间。对于做好梧贺工作，达到更高的标准，仅半年的时间还真的是太赶太赶。对我而言，工作虽然充满了汗水和泪水，但是眼泪和汗水没有白流，我们欣喜地看到在各领导、兄弟区域、流动团队的协同作战下，梧贺工作有了一个良好的发展趋势。

　　此次，不仅有幸参与公司总部上半年的工作总结大会之外，还与来自我们运营中心的精英、骨干们一起聚在南宁，共同参加了“运营中心xxxx年上半年工作总结暨培训大会。”会议结束后，全体到会人员一起参与了公司安排的培训课程《管理其实很简单》，在共同的学*、探讨、互动活动中，同事们的发挥真可谓是八仙过海，各显神通。让大家在既紧张又激烈的团队气氛下共同得到进步，在加深了对彼此的了解之后，更增进了同事之间的感情和配合默契程度。

　　xxxx年的上半年总结会上，戴总，陈永剑主管，刘桃主管作为运营中心的三位领导，在会上对桂东、桂西各办事处上半年的工作进行了点评，我代表贺州办事处作了上半年的工作总结汇报。领导肯定了我们在业绩上的进步，肯定了我们贺州所有人员这半年来工作的努力，同时也点出了贺州在业绩增长的同时存在的问题和今后需要更加努力的不足一面。对于下半年的工作，我计划用高质量的服务消化掉上半年大幅新增上来的用户，尽力减少用户回落，做好服务工作。另外，要充分的利用好上半年所做的铺垫工作，争取最大限度的新增。

　　会上，桂东、桂西两个分公司的各办事处都派了代表对上半年的工作进行了总结汇报。从中，我也学*到了一些知识，了解到其他办事处较为成功的管理经验，业务拓展经验。相对其他办事处而言，我们贺州的团队建设是相对较弱的，从而导致我们在开拓市场、业务推广、服务展开时，都比较难推动，在贺州的人员储备方面，需要加强。

　　会后，为期3天的培训课程有声有色地开展了，在进入公司*一年的时间里，这样的集体培训我还是第一次参与，培训的气氛非常融洽，四组团队临时组合，互助并互勉，在不断的竞争和团结一致中学到了很多做人、做事的道理，在各位共同努力下对团队、集体、领导、服从、责任等有了一些反思。

　　在这次培训活动中，我深深地体会到：一个人的力量很微弱，任何一个人在这个社会上都是非常渺小的，用一个人的力量去单独完成一个团队的工作，这是完全不合理并且也不能很好地达到我们的目标。只有团队的力量才是做好工作、达成强大目标的有效源泉，才是强而有劲的推动力;作为一个团队的领导，只要团队中出现了任何的失误都是领导的责任;一个真正能把事情办好、具备多方面能力的管理者，想要成为这样的一个管理者，其应该有综合的素质和能力，能忍常人所不能忍之事。在这个问题上，我会继续思考，并不断提升自己，不断的与同事们共同进步，争创更好的业绩。

　　在这里，感谢公司对我的栽培，感谢领导给予的支持与信任，我才能有机会在这个*台上历练成长，其次谢谢我们贺州团队的伙伴们，希望能在今后的工作中我们能更加地紧密合作，各自发挥更为重要的作用，最后祝愿我们的公司发展更快、更稳!贺州办事处在公司领导的带领下业绩飞得更高!

新员工上半年工作总结实用10份扩展阅读

新员工上半年工作总结实用10份（扩展1）

——上半年公司员工工作总结实用10份

　　上半年公司员工工作总结 1

　　半年的时间结束，想了想真的是感觉自己进步很多，在这方面肯定是会有更多的事情要去做好，我相信在这一点上面是能够处理的更加到位，要让自己清楚这些细节，半年来我也一直都在思考这些事情，我需要让自己清楚这些比较好的东西，要对自己各个方面都应该要有一个清楚的认识，现在包括未来这些也都是应该做好的，我希望那个用一个稳定方式去积累知识，我真的需要认真的去思考这些，要对自身各个方卖弄都应该主动一点，我一定也会保持下去，有些时候应该要好好的去思考，半年来的工作让我感觉是充实了不少，现在也好好的总结一下半年的工作。

　　这半年来我确实还是需要进一步的提高这些细节，我也一定会去好好填充自己，虽然这半年来会发生很多事情，但是我也一直都在思考要用一个什么样方式去做好本职工作，我来到公司不是一两天了，很多事情都是有一个较清晰的了解，我一定会好好反省自己的.，在各个方面都应该保持一个稳定的心态，未来还是会有很多方面的工作等待着我去做，在这里我看到了很多可以进一步调整的事情，我现在也是需要好好的去思考，我真的很希望用自己的最好的状态去做好，每一天的工作我都不会怠慢，不管是在什么方面这些事情都是应该持续落实好相关的工作，半年的时间是很快的， 上半年来真的是一直都在努力，我也在这个过程当中把自身的工作做的很好，虽然不是最优秀的，但是我确实是非常用心的在做，和周围的同学好好的学*，不管是在什么阶段，都要清楚的意识到自己的位置。

　　我在工作当中虽然有时候会遇到一些问题，但是我从来都不会放弃，在工作当中解决问题才是关键的，这一点非常的重要，必须要清楚，现在包括以后这些都是我应该去思考的事情，我会进一步调整好心态，在未来的学*当中肯定还是应该去做好这些细节，我不知道未来会发生什么事情但是我认为，在工作当中就一定要端正态度，半年来完成好自己本职工作同时，我还会经常去拓展自身的知识，一定要有较好的思想准备，半年来我是遵守学校的规章制度，一定都在认真仔细的做好这些，我很是清楚自己的定位，我也是非常愿意用一个好的心态去做好这些，下半年我一定会做的更加好。

　　上半年公司员工工作总结 2

　　光阴似箭，岁月如梭，已在不知不觉中走到了5月份，现将上半年的工作情况总结如下：

　　一、项目方面

　　主要是根据矿井自动化软件标准，开发组态软件上的控件部分，包括（表格控件初期，柱状图控件，开矩图控件）；组态软件的的驱动部分，包括（数据库接口驱动，opc接口驱动）；组态软件的应用部分（组界面）

　　1、表格（初期）控件开发

　　从去年的年底已经开始这项工作了，我做的是表格控件的初期的一个雏形，功能比较简单，就是在用这个控件设计组态界面时，可以设置表格的一些属性，包括配置数据的来源，当运行界面时，可显示一个数据表格。到今年2月底，其他同事接受继续表格控件的开发。

　　2、柱状图控件的开发

　　已经完成该控件的这一阶段性的开发。这个控件的功能就是查看机器的工作效率，使用者可根据同一时间段对多个传感器的工作效率进行比较。目前，这个柱状图在界面上和功能符合标准的要求。

　　3、网格控件的开发

　　已完成该控件的开发。这个控件是比较简单的，主要的功能就是辅助用户组界面，使组态界面更加美观，大方。

　　4、数据库驱动程序的开发

　　已经顺利完成该驱动的开发。这个驱动程序功能，即从数据库上采集数据配置到组态软件的变量上。

　　5、opc驱动程序的开发

　　已经完成这一驱动的开发。这个驱动的开发过程比较曲折，期间花了大量时间，查找这方面的资料，学*opc数据交互的原理。说清楚了，还是，客户端访问服务器，要列出指定计算机上的，opc服务器列表，连接服务器，把服务器上的数据节点路径与变量连接起来。经过测试，能在服务上看到该通道获取的数据。在开发完成后，还出现了个问题，服务器连接不上，换了新的工程新的窗体就可以连接，这个问题的.原因目前还在查找中，我会尽快解决。

　　6、dde驱动程序的开发

　　这项工作相对比较繁琐，我花了2天的时间搜索这方面的资料，仅找到一个客户端程序，我需要实现的也就是客户端对dde服务器的访问。现在的困难是，列出指定计算机上，可用的dde服务器列表这一个动作。

　　二、团队合作

　　今年在陈工组织，引导之下，团队建设有了很大的进步。对我个人而言在这过去的一年里非常感谢领导对我的关心和帮助，使我很快适应了自己的工作岗位，完成了从一名学生到一名公司员工过度的过程。一年的时光不算太长，但对我来说收获很大。

　　三、工作态度

　　认真听从项目组长安排，积极参加工作，多学*、多动手写程序，边工作边总结。遇到难题，我通过找资料学*，再根据实际问题，找到解决问题的解决方案。积极调整自己的心态和工作方法。

　　四、工作展望

　　通过将一年的工作和不断的学*，现在对自己所在的岗位已经适应，并对能够干好自己的本职工作更加有了信心，也相信自己能够把工作做好。在过去的几个月里，我顺利地完成了几个模块的功能，但我也清楚地意识到自身存在不足，还需今后在工作不断完善，我会一如既往地以积极积极的态度完成各项工作。

　　上半年公司员工工作总结 3

　　20xx年，在xx领导和上级有关部门的关心、指导、帮助下，以服务群众为工作中心，以树立我行良好的形象为工作手段，爱岗敬业，不断进去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部门既定的工作目标，受到领导和同事的充分肯定。现本人将20xx年柜面工作总结如下：

　　一、爱岗敬业，创一流服务

　　在工作中，我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、文明热情、认真细致，要如一阵清风扑面而来。从事柜面授权工作以来，我给自己的工作中心是：“一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。”以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的责任，对每一件事和每一项工作，负责到底，做好任何工作。对自己做到业务精、作风硬、肯奉献，爱岗敬业，全心全意做好自己的工作。我深知，与客户直接打交道既累又繁琐，但是我喜欢看到客户带着希望而来、满意而去的表情。在工作中我坚持以服务至上的原则，对待每一位顾客都是微笑服务，良好的服务态度受到了顾客们的一致好评。急客户所急、想纳客户所想，满腔热情、全心全意地为他们提供各种优质服务，以其特有的真诚赢得了高度评价。每当客户对我说：“谢谢你的认真负责，解决了我的问题”我感到一切的付出都是那么值得，客户的肯定让我一切的辛劳都一扫而空。因为我找到了我价值的所在---为人民群众服务在工作中坚持做好“三声服务”，所谓“三声”指的就是客户“来有迎声”，客户“问有答声”以及客户“走有送声”。

　　二、爱岗敬业，争创一流

　　坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业，把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路，让理想和信念在岗位上熠熠发光。在日常的工作中，我积极提高自身履行职责的能力，把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情，勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中做到正确的认识自己，真诚的对待她人，认真的对待工作，公*的对待管理。严格遵守柜面服务要求，礼仪规范，热情周到，规范作业，推行“三个一”服务：一杯水、一个微笑、一声问候。工作日清日结，日事日毕。“没有，只有更好”，服务不单单要有意识，还要有技术。将“以从容之心为*常之事”一如既往地做好服务工作，将“打造服务的银行形象”的服务理念带给广大客户。用真诚的服务、真心的微笑、严谨的工作态度赢得客户的满意。

　　随着社会经济的不断发展，面对新的形势和激烈的竞争环境，我们不能有任何松懈，应该以崭新的服务态度从社会的各个层次、各个领域用敏锐的观察力去捕捉各种信息，开展各种形式的客户的营销方案。有效的推进新客户的营销工作；另一方面，提高客户服务的水*，不断提高老客户的忠诚度。可以将我行的大厅的管理工作作为提高客户服务质量的第一道关键，充分发挥客户引导分流和识别中高端客户的关键作用，使VIP客户来到就能感受到我行的服务态度，从而带动更多的客户来***业务，提高我行的营业额。

　　在*时的工作中，除了要做一些自身岗位所应尽的职责外，还积极协助会计主管、副主管以及银行的行长的工作，对上级领导下达的各项任务不遗余力的去完成。在每周开展的例会工作中，仔细做好会议中的重点内容。

　　三、爱岗敬业，不断提升自我

　　“学无止境”，只有通过不断学*，不断提高，才能让自己在日新月异的时代不被淘汰，才能真正为做好保险理赔工作尽一份自己的力量。为此，在工作中，我始终把学*放在重要的位置，利用课余时间不仅学*跟柜面授权相关的知识，认真学*规章制度；积极参加银行举行的各类培训班和培训活动，向身边的优秀工作人员学*。在学*方法上坚持做到三个结合：集中学*与个人自学相结合、学*理论与深入调研相结合、专题教育与参观学*相结合。不仅如此，我还积极参与银行举办的各项活动。

　　xx各项工作的顺利开展，离不开一支强有力的队伍做后盾。加强授权队伍建设，要严格执行纪律，做到全面细心处理各项业务，根据银行的各项规定予以授权。加强硬件设施建设，建立健全维修、救援以及配件为一体的服务网络，本着互利互惠、控制风险的原则，对客户进行考核，只有符合要求的才进一步给予授权。

　　在今年，我不断加强金融风险防范，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处，使内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处，使内控成为自己的自觉行为，切实做好内控工作，确保不发生任何差错。我深化对合规操作的认识，学*和理解规章制度，增强执行制度的能力和自觉性，形成事事都符合工作标准，理解和掌握内控要点，及时发现并消除存在的风险隐患。

　　上半年，是忙碌的半年，更是收获的半年。虽然在即将过去半年取得了一些成绩，但是时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，天天都有新的东西出现、新的情况发生，这就需要我跟着形势而改变。学*新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个综合能力高的交行人，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学*中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬优点，弥补不足。

　　上半年公司员工工作总结 4

　　半年的时间总是不知不觉就过去了，酒店工作让我每天很充实，充实是很值得一提的，半年来我明确酒店的各项工作，完成好自己的工作任务，这是基本的工作情况，做好自己手里的每一件工作，离不开领导的正确指示，同事的相互帮助配合，这半年像是一场比赛每个人都在争先恐后，作为_____酒店的员工，我们每一个人都有着这种精神，好强的精神，半年的时间或许不是很长一段时间但是对于我来讲，把在_____酒店的每一件事情做好的了就够了，半年来我也对自己工作总结一下。

　　一、落实好工作

　　我就是一名普通的酒店员工，但是我对自己的要求不低，对于酒店的`各项工作任务，我一定会做好，一件事情在自己能够做好之后做到更好，半年来我养成了这个*惯，不是为了让领导看到自己表现得怎么怎么样，我是不辜负这份工作罢了，在工作中我一直都会保持着这样的状态，落实好每一项工作，在酒店工作我知道不管是什么工作都不能够拖，一定要及时的落实到位，上半年来我从来不拖工作，对于上级的安排一定回落实到位，有的时候会有一些问题但是我摆好心态，我不相信一件事情没有做好，是事情本身的问题，在_____酒店工作了这么久，经验告诉我一定是自己本身的问题，这也是半年来我对工作的一个态度，我觉得做好一件工作一定要认真。

　　二、工作经过

　　作为一名服务者，酒店的服务人员我必须让自己具备，高素质，好服务这两个因素，一个好的服务者一定是喜欢做这件事情，我很喜欢服务行业，在_____酒店上半年来很多时候会受到一些顾客的不满，或许是一些顾客无理取闹，或许也是自己服务确实做的不是很好，我端正好自己心态，不会让顾客的不满对我产生工作上的影响，但是顾客的这些不满我一定会去改变，自己是哪里除了问题了这些是很关键的，在今后的工作方向中这也是一部分。

　　上半年来，我一切是按照酒店的各项工作指标在完成工作，不敢有自己私自去做一些事情的想法，对于上级下达的工作我按部就班的完成，上半年来较好的完成了酒店的各项工作，作为一名服务人员我很清楚自己的代表的就是酒店的形象，端正好自己，不要因为自己影响到公司的形象。

　　三、不足之处

　　上半年的工作让我发掘了自己不足，在跟顾客交流的过程中，细节没有注意到位，我也经常看待身边一些优秀的同事的在对待顾客中一些细节是我没有做到的，在酒店这个环境中这些细节决定着工作，我会改善的。

　　上半年公司员工工作总结 5

　　上半年的工作到了一个段落，在这半年里，我拥有了一段非常令人难忘的经历。对于我们所有人来说，20xx年都是一个特殊的年份，这一年发生了很多的事情，也给了我们很多的考验。现在想一想，我很感激自己找了一家强大的公司，在如此动荡的局面下，我还能坚守在自己的岗位上继续工作，这是公司给予我的安全感。所以在这里，首先是要感谢强大的*台，其次是把这半年的工作好好总结一次。

　　一、坚守岗位，热爱本职工作

　　我进入公司差不多也一年多了，一年前因为一些机遇，我恰好争取到了这个机会，才能来到这个*台上，发展自己，创造光辉。在这上半年里，我也一直保持初心，尤其是再这样的情况里，我依旧坚定信念，把工作做好，处理好身边的一切大小事，不让一些问题滞留。一个好的'态度，是做好一件事情的开始。今年的环境已经成为一个定局，既然这样的环境无法暂时更改过来，我便只能去调整自己的状态，继续去热爱这一份事业。

　　二、加强合作，培养团结态度

　　一个集体，很重要的一个因素就是我们彼此的合作态度，以及我们互相的一个默契度。这一点在上半年我是深有体会的。比如在我们*时的工作当中，如若我们彼此之间毫无默契，那么这份工作不会圆满完成。以前有一句话说的是，“人多力量大”，其实有时候对于我们的工作也是一样的。在这个特定的环境当中，我们只有齐心协力，把力气往一处使，我们才有可能在这个领域里作出突破。在上半年，我们都合作的特别好，也让彼此感到温暖，舒适。

　　三、工作中的不足

　　这上半年工作中一些不足的地方就在于，我没有做出一些拓展。比如对于我自己的工作而言，我可能想必前一年拖拉了一点，或许是外界环境太过复杂的原因。我在处理工作的时候，时间花费的相比而言更多了一些，自己的思路也没有那么清晰。这些其实都是我应该改变的地方，要保持一个清醒的头脑，然后用利落的手法解决这一切的问题。

　　20xx年是具有挑战和机会的一年，下半年也会很快，我会珍惜每一点时间，积极去发挥自己，实现自己的价值，为我们公司创造出更高的成绩。我会带着一颗热烈的心，继续在这条道路上走下去。

　　上半年公司员工工作总结 6

　　转眼间，XX年又过半了，回顾这半年来的工作，我在各位同事的支持与帮助下，按照公司和个人的年度计划，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学*与工作，我对本职工作有了新的认识，而且个人工作能力也得到较大的提高。现将半年来的工作情况总结如下：

　　一、上半年工作总结：

　　（一）、知识管理

　　XX年根据集团知识管理积分办法，结合公司实际，调整了公司原有的km推进考核评价方案，新的积分卡更加注重考核结果量化、过程导向化、知识创新化。通过*半年的施行，达到了较好的效果。

　　数据回顾：

　　XX年集团知识管理考核积分卡（截止5月）

　　说明：截止5月，集团*均分为87分，90分以上的有25家；80分以上的有34家，最低分为57分；并列100分的有14家（包含集团职能部门），黄石公司集团并列第一，华南第一。去年同期排名43名。

　　XX年集团知识管理考核――个人积分

　　说明：员工*均积分年累计为分，排名前列。

　　XX年集团知识管理考核――频道点击

　　1、培训覆盖面力求100%

　　XX年，集团调整了考核要求，形成了以cko频道为核心的考核机制，重点关注各工厂的频道点击、员工积分，同时也调整了cko积分办法。对此，公司也作出了相应的调整，并在3月至5月对各部门进行相关培训。通过培训，使员工明白怎样可以提高积分、怎样推荐、怎样点评、怎样使用审批流程等。各部门通过培训，km推进氛围较好，员工自觉使用km工具并达到可喜成果。

　　2、组织成立项目小组

　　3月成立qc小组，主要围绕“如何提高km积分卡在集团的排名”展开项目攻关。4月召开项目启动会议，明确责任人及活动分工。每月回顾总结，遵循pdca原则达到预期目标。通过项目攻关，我们规范了推进要求，解决了每月存在的不同问题。

　　3、迎接集团km现场审计

　　3月底，集团企划总部刘曾、张宇童两位老师来我司现场查核知识管理推进工作，高度赞扬了我司的km推进工作，认为我司亮点很多，值得兄弟工厂借鉴，特别是流程规范、流程效率高。本次查核我司成绩为99分，为第一批查核单位。

　　4、参加知识管理年会，黄石公司大放光彩。

　　4月28日，青岛啤酒第二届知识管理精英论坛与qc成果发布会在上海松江隆重召开，姜宏副总裁等公司领导及来自各业务单位及各职能部门知识管理和qc工作者200余人共同参加了此次盛会。

　　在本次大会上，黄石公司集体或个人共荣获4项荣誉，着实给力。

　　黄石公司总经理檀总荣获集团“知识管理卓越领导者”荣誉称号（全集团各级工厂及职能部门参评，本奖项只有6名）；

　　黄石公司荣获集团“知识管理频道经营进步奖”（km推进团队集中亮相，并多次受到好评，其中黄石公司的km推进考核细则在知识管理精英论坛上被集团老师分享推荐）；

　　个人荣获集团“最佳知识管理专员”荣誉称号。

　　本次年会上，集团高度评价我司的km推进工作，通过交流学*，其他兄弟工厂也纷纷表示赞同我司的考核思路和推进思路，对我们的工作给予了充分的肯定。

　　（二）、现场管理

　　数据回顾：

　　1、调整考核思路，纠正了部门班组原有“做得多错的多”、“职能部门和生产部门考核不均衡”等现象；

　　XX年，通过与部门班组的沟通，发现很多员工对6s推进有抵触情绪，认为“面积越大，做得事情越多，错就越多，考核就越严重。”这种情况无形中打消了员工的积极性，特别是生产部门员工认为与优秀无缘，索性放弃。针对这种情况，XX年公司调整考核思路，引导员工“有做必有果”，班组培训、班组自查、按时整改、完成会议决议等等要求纷纷纳入考核项目，改变以往只以检查结果作为考核依据的形式，让员工正真认识到“做得多、做得对就可以得分高”。

　　2、规范班组现场管理，发挥班组主观能动性，变被动为主动，持续开展部门自查和班组自查；

　　按照XX年制定的推进思路，各部门积极开展部门或班组自查，周自查已经成为部门的*惯。各部门均形成以部门部长和部门6s推进员为核心的自查小组，按期查核一周内部门不合格事项并督办上周整改事项。各部门或班组6s推进氛围较好，例如综合部小车班成员主动开展季度现场管理回顾工作；生产部成品库较去年改观较大，现场面貌焕然一新；工程部制冷班、配电班、财务部收发中心等区域现场有条不紊，被评为“现场管理红旗班组”；班组会议学*现场管理推进技巧，回顾现场管理存在的问题。

　　3、“示范点”、“现场亮点”以点带面，提升员工积极性。

　　公司月度查核，部门主动上报，各部门纷纷打造部门班组现场亮点，例如包装部生产现场统一有序，标示规范的员工水杯、工程部锅炉班的小改小革、人力资源部物品定置管理等。班组示范点及亮点的宣传有利的推动了部门的管理工作，提升了员工的积极性。

　　4、引入“现场管理优秀部门流动红旗”及“现场管理部门警示旗（蓝旗）”管理策略，鞭策部门力争先进。

　　（三）、包装有效工时

　　数据回顾：

　　1、成立“包装有效工时”项目攻关小组，围绕课题进行项目攻关。3月成立“包装有效工时”qc项目小组，成员包含生产部、人力资源部及包装部成员。月度开展小组活动，按期回顾和总结月度推进工作，并解决存在问题。

　　2、包装部“有效工时”氛围较好，班组长学*有效公司的统计方法，有效工时数据评比落实到包装班组，班组成员每周可以查看有效工时数据。

　　3、有效工时管理工具指导生产，引导包装开班生产。按照生产部的生产计划，结合工时统计方法指导生产，包装部部门领导一致支持“开三班”生产。与XX年同期比，产销量增长，生产人员减少，达到了“减员增效的”目的。

　　（四）、e―hr人事信息管理

　　e―hr人事信息管理为XX年新增职责，通过半年的学*和实际操作基本掌握了相关要求和操作技巧。

　　1、员工自助查询。

　　2、积极学*新操作手册，月度erp维护正常，集团月度查核没有出现异常。

　　3、参加华南区域erp人事薪酬管理培训，考试成绩名列前茅，顺利取得结业证书。

　　二、上半年工作不足：

　　1、深入一线不够，基础工作缺少根基。对基层员工的需求情况了解少，不能及时掌握他们的相关情况。

　　2、管理缺乏魄力。主要体现在考勤管理上，工作滞后，致使迟到、早退现象时有发生。

　　3、对精细化的管理理念和工作方法缺少深刻的认识和理解。对集团推崇的较好的管理工具学*不透，研究不深，理解不全面。例如对集团包装有效工时的理解不深，导致hr绩效积分卡多次失分。

　　4、学*力还有待提升，关注面过窄，自己的学识、能力和阅历与其任职岗位都有一定的距离，不利于工作的正常开展。

　　上半年公司员工工作总结 7

　　今年上半年，xx保险公司在业务上取得了广泛进展，公司提前完成了营销任务，各项工作均顺利发展。结合工作实际，将公司上半年工作总结如下：

　　一、公司业务管理做法

　　根据工作计划及任务，公司制定各个部门的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部门合理的、可实现的目标。在目标确定之后，本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。

　　注重各个部门的团队建设。一直以来公司都十分注重各部门经理和部门成员的思想和业务素质教育。公司通过多次组织动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织公司员工学知识、找经验，提高员工全面素质。培训重点放在学*保险理论、推销技巧的知识上，并且强调对团队精神的培养。促进各个团队自身素质的不断提高，为公司的.持续、稳定发展打下了扎实的基础。

　　帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。公司紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

　　二、公司工作业绩

　　为进一步强化结构调整，全面发展高价值业务，公司在工作会议上首次下达核心业务计划任务，公司“核心业务战略”的实施取得显著成效。随着公司转型的深入，业务结构持续优化。公司保险业务品质指标持续向好，达到行业领先水*。良好的续期业务品质确保了公司客户数量和现金流量的稳定，为核心业务快速发展奠定了坚实基础。

　　三、认真做好车险经营管理和车贷逾期清收工作

　　加强车险业务经营管理，做好车贷逾期清收，是非常重要的业务工作。车险业务一直以来是整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用，必须做大做强，做精做细。也就是继续加快发展车险业务，保持较快的发展速度，同时，大力优化车险业务结构，严格控制高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，从每一笔业务、每一件赔案、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面提高车险业务经营管理水*，增强盈利能力，使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。

　　上半年的车贷逾期清收工作，公司领导十分重视，为了更好地将清欠工作落到实处，公司成立了汽车消贷清欠工作领导小组，指定专人负责，明确了职责和责任，并根据上级公司下达任务的完成情况，对责任人实行奖罚。经办人员按照公司统一部署和要求，加强逾期案件和合同未了责任的管理，规范催欠清收的工作流程，积极主动、认真扎实地做好这项工作，圆满地完成了公司下达的各期清欠任务，把车贷逾期给业务经营造成的风险和损失降到最低限度。

　　今后要继续重视解决群众反映的突出问题，要打造一流的员工队伍，更好地服务于公司，要抓好保险业行风建设长效管理，全面落实“两个服务承诺，一个自律公约”各项内容，要加强保险业宣传力度，为开展行风建设营造良好的社会氛围。

　　上半年公司员工工作总结 8

　　这半年来的工作已经结束，是一次不错的改变，我收获颇多，总言之，自己在这个过程当中积累了很多知识，作为一名普通员工也是非常的充实的，我相信一直能够保持这样的方向，给自己更多的精力去做好相关的准备，上半年让我感觉非常非常的充实，同时也有很多事情，这半年来一点点的积累，一点点的落实，我想过很多种方式，但是也没有达成一个好的`目标，也就这半年来的工作，我需总结一下。

　　总言之，我还是希望能够把这件事情做得更好的，在上半年的工作当中，我认真思考自己通过一种非常不错方式积累工作经验，我认为现阶段的我是缺乏工作经验的，对自己也应该上心一点，一定要思考一下，怎么去落实好这些？这半年来，我无时无刻都不在想这个问题，我愿意保持好状态，我也愿意在这样的状态下面坚持，这是自己的一个原则，也是对工作的一些要求，这个过程是非常不容易的，这位同事也是非常热情，能够伸出手来帮助工作的时候，经常会遇到一些比较简单的问题，但还是认真的去处理，外汇也给人家抢这方面的经验，让自己积累足够多的知识。

　　这半年来是一个不错的缓冲，对于我而言有很多很多值得学*的地方，也让自己在各个方面都增加了不少，总而言之，是非常充实的半年，上半年虽然已经结束，可是我依然信心满满，这种信心是来自于心里面的，也是非常坚定的，我能够保持住这样的状态，非常不容易，能够得到大家的认可，更加的不容易，我思考良久，现在回顾起来，竟然也是感慨万千，对于自己这半年来的表现，我内心也是十分激动，我希望接下来的工作当中自己能够落实，更好接触到更加重要的事情，虽然半年结束，但下半年依然还是要做好准备的，这是对自己的一个负责，也是对工作的一种态度，在这样的状态下面，坚持才是需要继续保持的。

　　当然，我也有不足之处，必须要严格面对，对于自身需加强地方，还要进一步努力，我也会继续加强自己做的更加优秀，也在这个过程当中，需保持好心态环境对我的影响是很大的，但我依然坚持自己的原则，下一阶段的工作，我会做的更好。

　　上半年公司员工工作总结 9

　　这半年的学*经历让我觉得很充实，现在也在一点点积累。这个过程让我感到极度的情绪化。不管这些是什么时候的细节，我也清楚的知道，上半年对我来说是一次考验，是提升自己最直接的方式。上半年，对自己从来没有太大的欲望。做好这半年的工作是我实施的一个非常好的理由，我也需要做好。

　　首先，以我自己的能力，我知道有些东西是应该保留的。我很清楚自己的能力。现在我也在努力做好这个阶段的工作。我知道有些事情应该做好。工作能力方面，我一直在努力做好这份工作。我磨了半年了。

　　砺了自己很多，这些细节都是非常的明显的，在这一点上面是毋庸置疑的'，我清楚的认识到了现在我还有很多是事情要做好，半年当中的点点滴滴，有些事情尽管是比较复杂的，但是我也希望自己是可以做的更好的，这一点不管是在什么时候都是如此。

　　在工作当中周围的同事都是我学*积累的对象，这些是非常明确的，我也会让自己一点点的积累，因为每一个人都是对我帮助很多，这份工作也是我对自己的认可，展示自己能力，半年来其实有很多地方是我应该做好的，我也清楚的认识到了这其中的细节，这份工作让我学会了很多，是我应该保持下去的，上半年是一个持续稳定发展的过程，我清楚的意识到了这个过程当中，我还是有很多要保持的优点，过去的工作经历都是值得我去积累的，我其实学*了很多，因为我知道在这一点上面不能够犹豫，还是有很多我应该去掌握的知识，不管是在什么时候都要清楚这些。

　　上半年的工作我也积累了很多知识，我并不是做的的，其实我还有很多不足之处，现在我真的非常珍惜这些，我是需要提高自己的工作经验，我也知道有些事情可以学*，从周围一些优秀的同事们身上我能够积累很多知识，这半年确实让我体会到了很多不一样的东西，现在这种感觉也是越来越明显，这也是我的机会，我愿意去积累这些知识，对我是有很多的帮助，来到xx公司有几年了，我现在需要进一步的提高自己，这绝对是需要持续做好的，我也清楚的感觉到了这一点，现在我也对自己非常有信。

　　上半年公司员工工作总结 10

　　20xx年上半年对于我来说是艰辛的半年，也是收获的半年，是生命改变的半年，也是心满意足的半年。有压力困难，有低谷煎熬，有拼搏奋战，有皆大欢喜，这一年的工作纠结辗转而又硕果累累，这半年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思自己的20xx年更多的是成长、收获、幸福、感恩、淡定。

　　半年来，xxxx保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展。今年各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这半年来的成绩与不足。

　　一、工作思想

　　积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的xx保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为xxxx保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。全方面加强学*，努力提高自身业务素质水*和管理水*。

　　二、业务管理

　　1、根据市公司下达给我们的上半年年销售任务，制定各个周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保目标计划的顺利完成。

　　三、工作中的不足

　　由于业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的`进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。

　　总之，半年来，我严于律己、克己奉公，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，公司员工以不断发展建设为己任，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。下半年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步**思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。下半年年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩！

新员工上半年工作总结实用10份（扩展2）

——物业员工上半年工作总结实用10份

　　物业员工上半年工作总结 1

　　时光如梭，转眼间上半年工作即将结束，在领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了年初预期工作目标及各项工作计划。半年来，客服部围绕前期物业管理、收楼、遗留工程维修、物业收费工作，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水*，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷，部门各项工作有了提高和改善，员工工作积极性得到提高，业主满意率有了提高。

　　一、上半年工作总结

　　1、规范内部管理，增强了员工责任心和工作效率。加强与员工的沟通，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任心。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。

　　2、采取多种形式和措施，巩固和提高物业收费。本年度物业费累计收缴140万元，归纳起来重点做好了三项收费管理工作，第一，收费形式多样化，通过短信*台及现场上门收费。此前，客服部主要采取的是电话和派单通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题；第二，收费措施服务化，通过增进业主满意，促进业主交费意愿。收费工作是物业服务水*的体现，物业服务水*是收费的基础，因此，服务是提高物业收费水*的根本。今年，我们将项目成立以来一直未解决的.纠纷、赔偿问题进行了梳理，有重点、有步骤的解决了多数问题，利用项目现有资源，不管分内、分外，帮助解决业主装修、维修、居家等问题，相信，业主会因物业无微不至的感动服务，逐步提高自愿缴费的积极性。第三，通过安排专人负责管理费催缴工作，重点跟进管理费收费事宜，激励员工收费积极性及提高收费水*。

　　3、严抓客服员服务素质和水*，塑造了良好的服务形象。客服部是物业管理公司的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服助理的服务水*和服务素质直接影响着客服部整体工作。半年以来，我部在本着做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作，严格要求员工上班前对着装、礼仪进行自检、互检，使客服助理能够保持良好的服务形象，加强了客服专员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服助理的服务素质。

　　4、圆满完成了业主入住/进驻的服务工作，为客服部总体工作奠定了基础。3月底起，客服部负责业主入住/进驻的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理收楼1739户，基本做到各项手续办理及时、准确，各种纠纷处理业主基本满意。收楼工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、协议书等文件，制订了周密、详实的统一说辞，并组织多次入住演练工作。在办理手续期间，客服助理通过与业主的接触，了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况，为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中，客服助理耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问，向业主展示了良好的客服形象。

　　5、密切配合各部门，做好了物业管理公司内、外联系、协调工作。客服部的重要职能是联系物业公司内部与业主、发展商等外部工作，通过反馈信息及时为业主提供服务。在处理问题的过程中，我部做到了有跟进、有反馈、有报告，使每件协调工作得到了很好的解决。

　　二、部门工作存在的问题

　　尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好下半年工作，现将本部门存在的问题总结如下：

　　1、员工业务水*和服务素质偏低。通过部门大半年的工作和实践来看，客服助理业务水*偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不足。

　　2、物业收费率不高。从目前的收费水*来看，收费率不高，前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水*偏低为主要因素。

　　3、部门管理制度、流程不够健全。由于部门在大半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。

　　4、协调、处理问题不够及时、妥善。在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥。

　　三、下半年工作计划要点

　　下半年我部重点工作为进一步提高物业费收费水*，在上半年基础上提高；部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水*有显著提高；各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。

　　1、继续加强客户服务水*和服务质量，业主满意率达到85%以上。

　　2、进一步提高物业收费水*，确保收费率达到90%左右。

　　3、加强部门培训工作，确保客服助理业务水*有显著提高。

　　4、完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

　　5、密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

　　6、加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。

　　回顾上半年，工作中有艰辛与汗水，却收获了成长与成绩，展望下半年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在下半年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。

　　物业员工上半年工作总结 2

　　时光如梭，不知不觉中来xxx服务中心工作已有半年了，在我看来，这是短暂而又漫长的半年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路必定很漫长。

　　回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事，就像发生在昨天一样；不过如今的我已从懵懂的学生，转变成了肩负工作职责的xx员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。

　　很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况；当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

　　下面是我这半年来的主要工作内容：

　　1、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档；其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户；

　　2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访；

　　3、函件、文件的制作、发送与归档，目前整改通知单115份；温馨提示55份；部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。

　　在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。

　　1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对、敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。

　　记得xxx与xxx房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂；管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所有准备工作做充分做细致；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的协助工作，当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从xx远道而来的xx在面对客户时从容甜美的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪；她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢？

　　通过公司领导对我们当天工作的总结，我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。

　　所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。

　　所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，以客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。

　　在接下来第二天、第三天交付工作中，我由协助工作转换为正式接待工作，在加强了自身情绪掌控的.同时，尽量保持着微笑服务，顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励，看着业主满意的笑容，我也无比欣慰。

　　经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用，在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态，积极改正；在与少数难缠的工程人员沟通时，也逐步变得无所畏惧；、等礼仪工作也逐步完善。

　　2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得；不论是拟就公司文件时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报；细节产生效益，细节带来成功；

　　3、工作学*中拓展了我的才能。当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的xx园区内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的热情；至于接下来食堂宣传栏的布置，还有园区标识系统和xx园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项做的更好。

　　在20xx下半年里，我要努力改正过去半年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作：

　　1、加强学*物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪；

　　2、加强文案、会务等制作能力；拓展各项工作技能如学*PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等；

　　6、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性；

　　7、多与各位领导、同事们沟通学*，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

　　很幸运刚从学校就可以加入xxx这个可爱而优秀的团队，xx的文化理念，管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我；让我可以在工作中学*，在学*中成长；也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在下半年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步！

　　谢谢大家，我的工作总结完毕！

　　物业员工上半年工作总结 3

　　上半年，公司在集团各项指示精神及全体员工的共同努力下，较好地完成了上半年各项计划工作内容。现将20xx年上半年工作总结如下：

　　一、继续加强规范化管理工作

　　上半年，分公司继续贯彻落实集团规范化的各项指示精神，以点带面，将规范化工作继续深入全面展开。首先，公司总经理调整规范化工作思路，并将推行规范化纳入主要工作内容之一，要求各职能部室、管理处要了解和重视规范化工作的重要性，从细节做起，真正将规范化工作贯彻到每一工作点。

　　其次，分公司先后组织专题培训、现场取经、相互交流等多种多样的方式，在公司内部掀起了比、学、赶、帮的势头，各职能部室、管理处认真整改、积极创新，全面贯彻落实规范化建设的各项工作。

　　20xx年上半年是公司贯彻落实规范化建设、改头换面的重要一年，是各项工作更上一个台阶的重要转折点，我们按照集团指示精神，积极配合，切实抓好规范化管理。总经办严格按照《文件管理规定》，对管理处文件、文档进行指导、规范，组织各管理处文员认真学*《文件管理规定》。品质管理部组织专门人员到各管理处进行审查与指导，对规范化的达标、执行与落实情况进行考核。省广电管理处作为规范化管理龙头，不厌其烦地接待各管理处分期分批现场参观学*，其他管理处亦踊跃参加集团下一季度的审计。各职能部室、管理处各司其职，将规范化建设落实到底。

　　经过大家的共同努力，公司在集团20xx年第一季度管理审计中一发崛起，取得集团公司第一名的.好成绩，充分体现了公司自上而下对规范化管理的重视。

　　二、始终坚持“安全第一，预防为主”，重点加强各项安全管理工作

　　xx分公司在安全工作方面始终保持清醒的头脑，绷紧“安全”这根弦，坚决不放过一个事故隐患，确保不发生重大安全事故，坚持做到层层抓安全，人人重安全，全面夯实安全管理基础。

　　20xx年上半年，我公司未发生任何重大安全事故，并将继续保持安全事故为零的记录。一是生产安全方面，生产安全直接关系到员工的人身安全，为了保障员工的人身安全，公司严格执行安全生产各项规章制度，加强对高空作业等涉及安全的工作的管理及对《安全操作规程》的培训，管理处也根据相关生产安全管理规定制定了安全责任书，并与每个员工签订安全责任书。二是消防安全方面，各管理处根据工作具体情况制定了更加具体、更加适应本管理处的管理制度，并制订了消防安全和处置突发性事件的应急预案，突出了重点部门，重点岗位。

　　其中，省广电管理处建立健全了防火组织，并确定相应的防火责任人，将防火责任分解到各单位业主，由各单位业主、装修单位等个人或团体负责所属物业范围内的防火责任。把安全责任层层细化，落实到了每一个人，使安全在制度的贯彻中得以实现，较好的形成了安全领导负责，安全分工负责，安全层层负责，安全人人有责的责任体系。三是治安安全方面，治安管理重点体现在对外来人员及车辆的管理上，各管理处时刻谨记，绝不放过任何可疑人员及行径，不断加强对外来人员及车辆的管理力度。

　　品质管理部在各管理处加强管理、坚持自检的基础上，不走过场，不留死角，每月19日认真做好安全监督检查工作，并以汇总通告的形式将需整改问题下发到各管理处，各管理处对品质管理部在安全检查中发现的问题，也都能及时逐项整改。

　　安全管理工作是一项长期的、艰巨的工作，必须坚持不懈，警钟长鸣。虽然我们的安全管理工作取得了一定的成效，但仍需不断完善安全规章制度和操作规程，使安全工作目标更明确，责任范围更清楚，行为更加规范。

　　三、严格控制使用资金及成本

　　公司按照集团工资调整指示精神，自3月份开始逐级逐岗位进行工资调整，调整幅度较大，为合理使用各项资金，控制成本支出，无论是各职能部室还是管理处都在为控制成本支出支招。财务部加强对每笔费用支出的审核力度，及时对总库物料进行盘查，减少总库物料的库存。

　　人力资源部严格控制加班费及人员编制。总经办认真审核、汇总各管理处上报的物料申购表，对不该购买和少购买物料进行严格控制，并对新增物料进行货比三家，既保证质量又降低费用支出。

　　其中，上半年，总经办按照总经理指示，对各管理处物料采取统一入库、集中管理，效果立竿见影，在仍需提高配送效率的基础上，提高了审核效率，大大降低了物料压库及物料浪费现象。管理处本着节约每一分钱的原则，重复利用废旧物品，自制推雪板、拖把等，为公司节省了资金，为公司控制成本支出做出了贡献。

　　四、加强员工培训，提高员工素质

　　公司先后由人力资源部牵头，不断加大专业化培训力度，通过“以赛代训”方式将五月份定为“比武月”，并以秩序维护技能比武大赛拉开序幕，取得圆满成功，省广电管理处获得第一名，洄龙小区、省图书馆获得第二名，省财政厅、司法厅、地矿家园管理处获得第三名。此外，人力资源部还先后组织了十余次各个岗位专业技能培训及新员工岗位培训活动，不仅为各职能部室、管理处规范化管理奠定了基础，也提高了员工的专业技能素质和良好的团队意识。同时，20xx年上半年公司未产生一起劳动纠纷赔偿费用。

　　五、工作中不足之处

　　上半年，公司虽然取得了一点成绩，但整体工作离要求还存在一定的差距，仍待提高。下半年，我们一是继续加强、落实规范化管理，带领所有管理处迈向规范化大门。二是不断增加员工培训频率，从思想意识方面入手，落实到每位员工，深入提高员工服务意识。三是加大考核力度，在原有自觉的基础上，客观地督促、积极地引导。

　　下半年工作已经来临，我们将继续以集团各项指示精神为指导方向，结合公司实际情况完成下半年工作计划，开展好各项服务工作。

　　物业员工上半年工作总结 4

　　时光如梭，转眼间上半年工作即将结束，在领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了年初预期工作目标及各项工作计划。半年来，客服部围绕前期物业管理、收楼、遗留工程维修、物业收费工作，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水*，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷，部门各项工作有了提高和改善，员工工作积极性得到提高，业主满意率有了提高。

　　一、上半年工作总结

　　1、规范内部管理，增强了员工责任心和工作效率。加强与员工的沟通，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任心。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。

　　2、采取多种形式和措施，巩固和提高物业收费。本年度物业费累计收缴140万元，归纳起来重点做好了三项收费管理工作，第一，收费形式多样化，通过短信*台及现场上门收费。此前，客服部主要采取的是电话和派单通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题；第二，收费措施服务化，通过增进业主满意，促进业主交费意愿。收费工作是物业服务水*的体现，物业服务水*是收费的基础，因此，服务是提高物业收费水*的根本。今年，我们将项目成立以来一直未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理，有重点、有步骤的解决了多数问题，利用项目现有资源，不管分内、分外，帮助解决业主装修、维修、居家等问题，相信，业主会因物业无微不至的感动服务，逐步提高自愿缴费的积极性。第三，通过安排专人负责管理费催缴工作，重点跟进管理费收费事宜，激励员工收费积极性及提高收费水*。

　　3、严抓客服员服务素质和水*，塑造了良好的服务形象。客服部是物业管理公司的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服助理的服务水*和服务素质直接影响着客服部整体工作。半年以来，我部在本着做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作，严格要求员工上班前对着装、礼仪进行自检、互检，使客服助理能够保持良好的服务形象，加强了客服专员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服助理的服务素质。

　　4、圆满完成了业主入住/进驻的服务工作，为客服部总体工作奠定了基础。3月底起，客服部负责业主入住/进驻的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理收楼1739户，基本做到各项手续办理及时、准确，各种纠纷处理业主基本满意。收楼工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、协议书等文件，制订了周密、详实的统一说辞，并组织多次入住演练工作。在办理手续期间，客服助理通过与业主的接触，了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况，为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的.过程中，客服助理耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问，向业主展示了良好的客服形象。

　　5、密切配合各部门，做好了物业管理公司内、外联系、协调工作。客服部的重要职能是联系物业公司内部与业主、发展商等外部工作，通过反馈信息及时为业主提供服务。在处理问题的过程中，我部做到了有跟进、有反馈、有报告，使每件协调工作得到了很好的解决。

　　二、部门工作存在的问题

　　尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好下半年工作，现将本部门存在的问题总结如下：

　　1、员工业务水*和服务素质偏低。通过部门大半年的工作和实践来看，客服助理业务水*偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不足。

　　2、物业收费率不高。从目前的收费水*来看，收费率不高，前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水*偏低为主要因素。

　　3、部门管理制度、流程不够健全。由于部门在大半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。

　　4、协调、处理问题不够及时、妥善。在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥。

　　三、下半年工作计划要点

　　下半年我部重点工作为进一步提高物业费收费水*，在上半年基础上提高；部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水*有显著提高；各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。

　　1、继续加强客户服务水*和服务质量，业主满意率达到85%以上。

　　2、进一步提高物业收费水*，确保收费率达到90%左右。

　　3、加强部门培训工作，确保客服助理业务水*有显著提高。

　　4、完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

　　5、密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

　　6、加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。

　　回顾上半年，工作中有艰辛与汗水，却收获了成长与成绩，展望下半年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在下半年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。

　　物业员工上半年工作总结 5

　　回顾这半年的工作，xxxx物业公司在集团公司各级领导的关怀下，在集团物业总公司领导的指导下，在开发公司、营销中心、会所等公司领导和同事的支持下，全体员工时刻以“五把尺子”精神为动力，以集团“舍得、用心、创新”的企业宗旨为基础，秉承公司优良传统，发扬爱岗敬业，吃苦耐劳精神，先后顺利的完成了各项工作，并多次配合营销中心，会所完成公关、营销活动，取得了较好的成绩，同时也得到小区业主的一致好评。现将半年来的工作总结如下，并对下半年的工作进行进一步的规划。

　　一、上半年工作总结

　　面对xx市物业工作的总体趋势，在上级领导的指导和关心下，全体员工的努力下，我们以饱满的热情来做好了各项工作，在各方面工作中取得了一定得成绩，下面对上半年的工作总结如下：

　　（一）直接服务部门工作总结（金钥匙服务中心）。xxxx服务中心中心是我们对外服务的窗口，其服务水*远远高于普通管理处。业主入住之后，只需一个电话，星河湾金钥匙服务中心将会为业主提供24小时个性化、零干扰、全方位服务。今年以来，按照部门的服务理念，围绕部门的工作核心，根据部门年度工作计划的工作重点和管理目标，开展各项服务、管理、培训工作，并针对原有存在的不足之处加大培训、考核力度，逐步予以改善。

　　1、费用收缴工作。20xx年的工作重点之三是费用的收缴工作。由于工程遗留问题，一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。金钥匙服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作：及时协调各部门解决业主的户内存在问题；经常上门走访业主，了解业主的需求，并及时予以跟进处理，得到业主的赞许与认可，从而提高了费用的收缴率。

　　2、业主（住户）满意度调查及投诉处理。今年上半年，xxx服务中心，紧紧围绕一期的工程问题和二期的返修工作进行跟进。根据实际情况，我们明确了返修工作完成后，必须先由xxx服务中心、工程服务中心、施工单位三方对相关工程进行检查、验收，合格后方可通知业主验收，减少了业主反复验收的情况和投诉。为了了解过去两年xxxx每一户的维修情况，xxx服务中心对每一户的维修记录逐一进行分类统计，便于日后工作的跟进。

　　3、验收交楼工作。20xx年的工作重点之二是二期和一期尾房的交楼工作。在继续做好二期交楼工作的同时，对一期尚未交楼的23套房进行检查，包括户内的工程问题、所缺配件等逐一进行认真细致的检查。对于工程问题，通知施工单位进行维修；对于所缺配件，通知相关部门予以补充。目前，所缺配件主要是德格配件，已发函通知开发公司采购尽快补充。

　　4、工程返修工作。二期的收楼工作正常进行着，对于一些返修工作已完成的单元，加大了通知业主进行二期收楼验收的力度，目前已完成二次收楼113户。由于有些施工单位的原因或业主本人的问题，有个别单元的返修工作滞后，造成业主投诉和提出索赔要求，本部在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业主要求做好返修工作的同时，也积极地与业主沟通、协调，征得业主的谅解，有些业主放弃了索赔要求，有些业主大幅度降低了索赔的要求，取得较好的效果。在今年三月份开始，重新启动的联合小组工作，对于一期和二期业主索赔要求的协商、确认起到较好的效果。

　　5、社区活动开展。上半年，xxx服务中心除了扎扎实实地解决好业主的切身问题，做好业主的服务之外，有否开展适合业主喜欢的社区活动也是一个重要的因素。分别开展了以“欢聚xxx，共享中国年”的一系列社区活动：春节业主联欢晚会、迎春接福、元宵节猜谜；六一儿童节举办了“美丽xxx，欢乐儿童节”的社区活动。这些活动都得到广大业主的积极响应，业主反映良好，这样也增加了我们做好社区活动的信心。同时，根据广大老年业主的需求，在业主活动室设施、配置尚未解决的情况下，想方设法地为其安排了培训和活动场地，并安排员工担任英语教员，为老年业主们上英语课，受到老年业主们的好评。汶川发生大地震后，及时发动业主开展爱心捐款活动，共收到业主的捐款为：人民币70，260元、美元5，200元、港元5，000元。

　　（二）间接服务部门工作总结（安管部、环卫部、工程部）xxxx年上半年，间接服务部门牢牢把握各自的工作职责，在公司各级领导的关怀支持下，安管部、环卫部、工程部全体员工发扬“吃大苦、耐大劳”的精神、克服种种困难，高质量、严要求，较好的完成了xxxx年上半年的工作任务。

　　1、安全管理部（治安管理、交通管理、消防管理等）。安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作，在今年上半年，安全管理部**思想、实事求是，使小区业主家里发生治安事件0起、刑事案件1起、盗窃事件0起、火险事故1起，已处理共2起。

　　一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在园区内装修期间，共抓获盗窃份子2人，为公司挽回经济损失*2万元。礼宾员为业主发放报纸、信件约140次，为业主推送物品约1000次，与相关部门配合为业主家中移动各类家具和其它物品约70次。并针对春节特殊期间，下发通知预案1份，确保了春节期间公司财、物和施工现场的财、物安全，未发生丢失被盗现象。

　　二是在交通管理工作中，1月份至今，公司严格按照《北京市机动车辆收费制度（暂行）》，做好了对进出地下停车场临保车辆的收费管理，加大了对进入小区地下停车场、xx中路停放的车辆巡查监管和登记管理，巡查次数每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通过努力，交通状况也又了起色，半年来小区内发生交通事故1起，配合交管部门处理1起。

　　三是在消防管理工作中，1月份至今，公司对小区楼宇内的消防器材全面检查6次，并做好记录和使用不干胶封条（495张）进行封闭管理，有效的消防事故的发生。

　　2、环境维护部（绿化养护、卫生清洁）

　　一是绿化养护工作上，开春之际，我们精心地养护畅园里保温大棚内的两棵智利蜜棕，每天定时喷水、加热、定时记录室内外干湿温度，直到四月大棚拆除。并对整个园区更换种植各类地被苗木约25万棵，草皮1。2万方，各室内摆放绿植5000盆，确保了园区和销售中心、会所、公寓的绿化环境。为了全力配合三期销售，我们加班加点，根据周边实际地形以及苗木的生长*性，注重细节的将朗园、畅园部分苗木品种进行更换。并在养护工作中，施肥、打药、甚至浇水都是对症下药。

　　二是清洁工作上，首先对员工进行了培训，并派巡查员每日督促跟进外派清洁公司各区域的卫生清洁，监管改正他们不合理的作业，发现问题及时解决，促使他们的清洁水*、服务意识达到公司的标准和要求。通过努力，上半年有偿服务组共完成有偿服务单xxx张，产生费用xxxxx元，完成空置房保洁xxx套/次，产生费用xxxxxx元，合计产生费用xxxxxx元。

　　3、工程部（工程服务、工程维护）。xxxx年上半年，工程部在其它兄弟部门的支持配合以及部门全体员工的努力下，较圆满的完成了工程服务和工程维护两大工作，确保了小区各设备设施、水、电、气的正常运行，以及工程返修工作的顺利进行。

　　一是工程服务。截止到x月x日，一期共开具《工程返修返修意见书》xx份，其中已完成xx份，未完成xx份正在跟进中；一期共交楼xx套，未交楼xx套；二期共交楼xxx套，未交楼xx套，各类发文xx份；完成各类《签证单》xxx份。并组织召开工程返修例会xx次、部门例会xx次，协调完成各类工程施工返修后的验收及签证结算工作；处理各施工单位的来往文件。

　　二是工程维护。我们对灯柱以及电力井盖进行了油漆翻新，并对所有水景喷头、灯光设施以及S5锅炉房高层供水泵房以及消防泵房进行了检查并及时的维修，确保园区水景以及外围灯光的正常运行。并采取上门服务的方式，11年上半年共计完成了各种维修单5000余份。同时，二期、三期样板房的日常维护工作也有条不紊的进行着。

　　（三）后勤保障部门工作总结（行政人事部、财务部）

　　在过去的半年里，行政人事部和财务部，秉承“舍得、用心、创新”的经营理念，以“坚持服务全局，发挥综合协调优势，提高公司行政执行力”为工作重点，紧跟公司部署，经过全体员工的'一致努力，圆满完成了各项管理服务工作，为下一步的工作奠定了坚实的基础。

　　1、行政人事部（采购管理、行政内务、人事管理、企业文化建设等问题）

　　一是加强基础管理，完善各项规章制度。上半年度，严格执行ISO9001各项工作标准，从日常管理工作抓起，认真学*和贯彻了《新劳动法》，并通过采取广泛的宣传途径招聘人才。并通过规范考勤制度、做好人事档案的管理、档案管理等工作，使工作制度进一步规范，基础工作进一步加强。

　　二是广泛宣传，加强企业文化建设。为了加强公司的企业文化建设，丰富员工的业余生活，公司指定专人负责物业宣传栏的编辑工作，对《物业之声》全面改版，重新定位为社区文化服务，向员工介绍公司最新动态和宣传科普奥运知识，从而增强对企业的信任感和归属感。

　　三是加强成本控制，保障后勤工作。在采购方面，公司始终本着“开源节流、降低成本、提高效率”的原则，制定了系统的采购管理制度和采购方案，要求采购员严格遵守采购程序。同时保证物资采购的及时性。物资申购到位后严格落实有关仓库出、入库管理规定、物料的发放流程。

　　2、财务部（财务内务、其他辅助相关管理工作）。刚刚过去的半年时间里，在经理的领导下，财务工作依然周而复始、忙而有序地进行着，在不断改善工作方式方法的同时、在各级领导的关心协助下，顺利完成了各项工作工作。并在出纳、收费、资产管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各项工作的正常运行。

　　二、存在的问题

　　翻检半年来的工作，值得欣慰的是，我们严格按照公司部署要求，积极、认真、稳妥地开展各项工作，取得了一定的成绩。但在肯定成绩的同时，我们也必须正视工作中存在的问题，主要表现在：

　　（一）经营拓展方面的问题。目前，我公司现有的服务与业主实际需求还存在着不相匹配的情况，特别是因为返修工程量大、施工或备料时间长、施工延期、重复返修等情况，造成业主投诉和索赔的问题，严重影响着我们服务质量的进一步提升。

　　（二）管理方面的问题。从宏观方面来讲，我们的战略计划还有待进一步加强，同时，对管理重点环节的把控尚不到位，ISO执行效果反馈及执行力度也还需要进一步强化。从微观方面来看，一是部门间的相互衔接、物业公司与开发公司、施工方相互衔接等需要进一步加强；二是流程间存在制度的缺陷或监督的缺失，影响着工作效率的提升；三是各部门间的管理制度及工作安排与流程有发生冲突的现象；

　　（三）员工素质意识方面的问题。急业主所急的服务意识、零干扰服务意识、环境维护意识、安全防范意识、节能意识、成本控制意识等等，如：工程人员进户维护的服务理念贯彻、保安巡逻发现公共设施损坏的反馈意识等等都有待进一步加强，员工整体素质和工作能力距离一流物业管理公司的要求还有一定的差距，有待进一步提升。

　　物业员工上半年工作总结 6

　　回首我们保安队半年来的工作，我发明自已有所收获，在工作中逐渐完善了自已。为了从过去吸取都训，提高自我，同时也为了能更好地做好往后的各项工作，现对半年来保安队工作做出如下总结：

　　一、主要工作业绩

　　1、保安队在各级领导的英明指导下，遵循公司的规章制度，出色地完成公司领导交给我们各项任务。保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区日常安全治理工作的落实，加强小区日常安全巡检和巡检监督治理，做好经常性的安全大检查，确保了上半年无偷、盗、消防等安全治理事故，保障了小区正常的工作和生活秩序。

　　2、季节性和阶段性工作得到有效落实。针对每阶段的情况，保安部对季节性和阶段性工作提前做好充分预备，对节日期间出具具体治理方案和计划，严抓具体工作的落实，使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展。

　　3、积极跟进车辆收费的前期预备工作。保安部在上半年与各相关部门配合积极跟进停车场收费前期预备工作，出台停车场治理制度，制定停车收费治理方案，跟进小区交通道路经营许可证和收费行政批复工作，现已基本完成。

　　4、保安治理工作顺利开展。根据公司发展需要，我部在x月x日开始安排保安人员进驻，负责所属区域的保安治理工作，并根据现场情况增减岗位，现已由刚开始进驻时的x人增加到x人，确保了现场保安治理工作的顺利开展。

　　5、在做好本职工作的同时，努力发挥治理员职能。保安部在做好日常安全治理工作的同时，不定期地对小区公共区域和楼宇进行全面巡检，对各类存在问题进行记录汇总，清洁绿化公共设备设施，报各部门进行整改，并跟进整改情况。同时保安部积极配合各相关部门的工作，从物品搬运、送水送煤气到配合各部门的巡检、监督及临时工作等，在保证本职工作的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以配合。保安部实际上已基本担任了一个治理员的职责，在安全治理工作外配合各部门所产生的工作量已占保安整体工作量相当大的一个比例。

　　6、治理制度的调整和修改完善。为适应治理情况的变化和形势的发展，保安部对现有的治理制度和操作流程进行了大量的调整，以使制度和操作流程应具有实操性，为保障工作顺利有序开展奠定了基础

　　7、内部治理方面的进步。

　　（1）保安部在x月份将x小时工作制调整为x小时工作制，有效缓解了招聘压力和降低人事费用支出，解决了20xx年x月至20xx年x月份长期影响保安部治理的严重缺编、缺岗、积休多问题，单个岗位每月可节约费用xx元左右，实行xx小时工作制的x至x月份可为公司节约人事开支超过x万元。同时我部针对xx小时工作制与xx小时工作制的差异，对部分治理制度进行了适度调整，以确保在工作质量与标准不下降的前提下实现人事费用支出的缩减和促进队伍稳定。

　　（2）队伍稳定性增强，保安人员流动率稳步下降。20xx年上半年，保安部把队伍的稳定列为重点工作来抓，积极加强与员工的沟通及引导工作，转变员工的心态和思想，同时提高治理人员的治理技巧，使人员流动率稳步下降，与去年上半年人员流动率相对比降低了*x个百分点。

　　（3）上半年，保安部调整培训思路，培训的重点侧重放在队伍的整体形象、礼节、服务意识，以及工作主动性、原则性与灵活性的应用上，促进员工在处理岗位问题时能逐步达到理与礼相结合，原则性与灵活性相结合，取得了一定的成效。

　　二、主要存在的不足和问题

　　1、元月事件，它反映出保安部在以往治理中存在的误区、法律意识的淡薄及处理问题时原则性与灵活性结合的严重不足，导致工作由主动变为被动状态，给公司造成了极大的损失和影响，这对保安部是一个惨痛而深刻的教训，在事件后，虽经过一系列强制性的意识灌输和实操培训，在整体上有所好转，但部分员工在实操能力上仍比较欠缺。

　　2、作为安防治理部门，在确保首要职责安全保卫得到有效落实，保障小区的.整体安全秩序的前提下，队伍的形象、礼节、工作与服务态度，以及处理问题的主动性、原则性与灵活性是决定一支队伍整体形象与口碑的要害所在，保安部在上半年队伍全面稳定后的x月和x月份在这些方面做了大量的工作，虽有一定的进步，但离目标与要求仍相差甚远，员工在实际操作中不是很顺畅，基础不扎实，营造的氛围仍不牢固，而做好培训与绩效考评是解决这些问题的要害所在，这对于保安部来讲是一个长期的工作。

　　3、智能化系统的实际应用效果。一期的智能化系统仍处于完全瘫痪状态，二期的智能化系统非凡是可视对讲门禁系统未能如实得到使用，小区仍处于依靠人防治理状态，这是下一步保安部需协同工程、客服共同跟进解决的问题。

　　4、地下停车场工程问题仍未得切实得到解决。二期各地下停车场前期所存在的渗水、漏水、排水问题仍较严重，虽经多次维修整改，但仍未得到切实的解决。

　　三、下半年工作思路

　　1、将安全治理工作列为第一重点，了解小区和周边安全动态，抓好日常安全治理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的安全与秩序。

　　2、与员工建立良好的沟通渠道，提高治理能力，加强与员工的沟通，把握员工动态，及时采取措施，以促进保安队伍的进一步稳定。

　　3、积极配合公司行政治理工作，实行绩效治理制度，使奖惩得到有效落实，以此提高员工的工作积极性与竞争力。

　　4、加强对员工的培训力度，的计划地开展培训工作，以解决员工的形象、礼节、工作与服务态度及处理岗位问题的主动性和灵活性为主，从而提高部门的整体素质，使保安部在整体上有所突破。

　　5、全力配合公司发展需要，加强保安治理工作，确保现场保安治理工作有序开展，对外将积极树立保安形象、服务与治理窗口。

　　6、实行小区出入车辆收费，逐步完善小区停车场及车辆治理。

　　7、加强小区消防安全治理工作，确保小区消防安全。

　　8、跟进各项智能化系统的维修整改和使用治理工作，人防与技防相结合，确保小区处于安全有序状态。

　　9、发挥部门人员及工作特性优势，对小区实行全方位监管，在做好本职工作的同时，积极配合各部门的工作，使保安岗位作为治理员的职能尽量得到发挥与突破。

　　物业员工上半年工作总结 7

　　时光如梭，不知不觉中来xxx服务中心工作已有半年了，在我看来，这是短暂而又漫长的半年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路必定很漫长。

　　回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事，就像发生在昨天一样;不过如今的我已从懵懂的学生，转变成了肩负工作职责的xx员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。

　　很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

　　下面是我这半年来的主要工作内容：

　　1、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户;

　　2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访;

　　3、函件、文件的制作、发送与归档，目前整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。

　　在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。

　　1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对、敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。

　　记得xxx与xxx房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所有准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的协助工作，当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从xx远道而来的xx在面对客户时从容甜美的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢?

　　通过公司领导对我们当天工作的总结，我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。

　　所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。

　　所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，以客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。

　　在接下来第二天、第三天交付工作中，我由协助工作转换为正式接待工作，在加强了自身情绪掌控的同时，尽量保持着微笑服务，顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励，看着业主满意的笑容，我也无比欣慰。

　　经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用，在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态，积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时，也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善。

　　2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就公司文件时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功;

　　3、工作学*中拓展了我的才能。当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的xx园区内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的热情;至于接下来食堂宣传栏的布置，还有园区标识系统和xx园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项做的更好。

　　在20xx下半年里，我要努力改正过去半年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作：

　　1、加强学*物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪;

　　2、加强文案、会务等制作能力;拓展各项工作技能如学*PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等;

　　6、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性;

　　7、多与各位领导、同事们沟通学*，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

　　很幸运刚从学校毕业就可以加入xxx这个可爱而优秀的团队，xx的文化理念，管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学*，在学*中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在下半年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!

　　谢谢大家，我的工作总结完毕!

　　物业员工上半年工作总结 8

　　小区保安的一个工作，也是要进入到下半年了，回顾在这上半年的保安工作，也是有挺多的一个感慨，同时我也是认真的去做好了保安的一些工作，现将工作总结如下。

　　上半年最主要的一个工作也是疫情的防控工作，为了做好防控，我们保安也是认真尽责的去做好，确保小区的安全，从初期的消毒，体温检测，出入人员的控制，到后期的人员登记，我们也是把工作做好了，确保了小区没有疫情的产生，同时也是对于一些可能产生的情况做好了预防，和业主的沟通也是很顺畅，大家都是非常的`配合，确保了小区的安全，在疫情期间，我也是清楚，我们每一次的努力都是为了保障大家的安全，所以做事情也是特别的严格，不放松要求，每次的检测，登记都是确保认真核对，同时业主们在疫情期间遇到的困难我们也是尽力的去解决，像收寄包裹，购买生活用品等等，我们也是安排专人去处理，同时物品也是做好消毒的工作，才让业主安排来取，业主们也是对于我们的工作予以了肯定和支持，积极的配合。

　　除了防控的工作，日常之中，我也是做好巡查，疫情稳定之后，出入也是放松了，但是我们保安也是会提醒，尽量的避免，也是不要去人员密集的地方，出入记得带好备用的口罩，有时候业主们有什么需求，我们也是及时的去处理，像出门口罩忘带了，或者需要一些帮助，我们都是会去处理，更好的去为小区做好服务，同时巡查期间，我们也是确保了小区的安全，避免有偷盗的行为产生，同时也是对于消防方面的设备检查会定期做好，一些消防设备也是会及时的更新，日常的工作做好，也是让小区得到安全的保障，作为保安，我在这半年的工作里头，也是有挺大的收获，对于防控的工作，是第一次做，可以说在这其中收获了很多，对于一些流行病也是有了更多的了解，清楚该怎么样操作，同时也是要为下半年的工作去做好准备。

　　虽然目前我们这边的疫情已经没有了，但是也是一些工作要去做好，避免到时再有发生，也是能即使的去处理好，同时做好了保安工作，个人也是在工作的岗位上感受到自己的付出是值得了，得到业主们的肯定，自己也是积累了很多的经验，在下半年，要继续的去把自己的保安工作给做好。

　　物业员工上半年工作总结 9

　　上半年，公司在集团各项指示精神及全体员工的共同努力下，较好地完成了上半年各项计划工作内容。现将20xx年上半年工作总结如下：

　　一、继续加强规范化管理工作

　　上半年，分公司继续贯彻落实集团规范化的各项指示精神，以点带面，将规范化工作继续深入全面展开。首先，公司总经理调整规范化工作思路，并将推行规范化纳入主要工作内容之一，要求各职能部室、管理处要了解和重视规范化工作的重要性，从细节做起，真正将规范化工作贯彻到每一工作点。

　　其次，分公司先后组织专题培训、现场取经、相互交流等多种多样的方式，在公司内部掀起了比、学、赶、帮的势头，各职能部室、管理处认真整改、积极创新，全面贯彻落实规范化建设的各项工作。

　　20xx年上半年是公司贯彻落实规范化建设、改头换面的重要一年，是各项工作更上一个台阶的重要转折点，我们按照集团指示精神，积极配合，切实抓好规范化管理。总经办严格按照《文件管理规定》，对管理处文件、文档进行指导、规范，组织各管理处文员认真学*《文件管理规定》。品质管理部组织专门人员到各管理处进行审查与指导，对规范化的达标、执行与落实情况进行考核。省广电管理处作为规范化管理龙头，不厌其烦地接待各管理处分期分批现场参观学*，其他管理处亦踊跃参加集团下一季度的审计。各职能部室、管理处各司其职，将规范化建设落实到底。

　　经过大家的'共同努力，公司在集团20xx年第一季度管理审计中一发崛起，取得集团公司第一名的好成绩，充分体现了公司自上而下对规范化管理的重视。

　　二、始终坚持“安全第一，预防为主”，重点加强各项安全管理工作

　　xx分公司在安全工作方面始终保持清醒的头脑，绷紧“安全”这根弦，坚决不放过一个事故隐患，确保不发生重大安全事故，坚持做到层层抓安全，人人重安全，全面夯实安全管理基础。

　　20xx年上半年，我公司未发生任何重大安全事故，并将继续保持安全事故为零的记录。一是生产安全方面，生产安全直接关系到员工的人身安全，为了保障员工的人身安全，公司严格执行安全生产各项规章制度，加强对高空作业等涉及安全的工作的管理及对《安全操作规程》的培训，管理处也根据相关生产安全管理规定制定了安全责任书，并与每个员工签订安全责任书。二是消防安全方面，各管理处根据工作具体情况制定了更加具体、更加适应本管理处的管理制度，并制订了消防安全和处置突发性事件的应急预案，突出了重点部门，重点岗位。

　　其中，省广电管理处建立健全了防火组织，并确定相应的防火责任人，将防火责任分解到各单位业主，由各单位业主、装修单位等个人或团体负责所属物业范围内的防火责任。把安全责任层层细化，落实到了每一个人，使安全在制度的贯彻中得以实现，较好的形成了安全领导负责，安全分工负责，安全层层负责，安全人人有责的责任体系。三是治安安全方面，治安管理重点体现在对外来人员及车辆的管理上，各管理处时刻谨记，绝不放过任何可疑人员及行径，不断加强对外来人员及车辆的管理力度。

　　品质管理部在各管理处加强管理、坚持自检的基础上，不走过场，不留死角，每月19日认真做好安全监督检查工作，并以汇总通告的形式将需整改问题下发到各管理处，各管理处对品质管理部在安全检查中发现的问题，也都能及时逐项整改。

　　安全管理工作是一项长期的、艰巨的工作，必须坚持不懈，警钟长鸣。虽然我们的安全管理工作取得了一定的成效，但仍需不断完善安全规章制度和操作规程，使安全工作目标更明确，责任范围更清楚，行为更加规范。

　　三、严格控制使用资金及成本

　　公司按照集团工资调整指示精神，自3月份开始逐级逐岗位进行工资调整，调整幅度较大，为合理使用各项资金，控制成本支出，无论是各职能部室还是管理处都在为控制成本支出支招。财务部加强对每笔费用支出的审核力度，及时对总库物料进行盘查，减少总库物料的库存。

　　人力资源部严格控制加班费及人员编制。总经办认真审核、汇总各管理处上报的物料申购表，对不该购买和少购买物料进行严格控制，并对新增物料进行货比三家，既保证质量又降低费用支出。

　　其中，上半年，总经办按照总经理指示，对各管理处物料采取统一入库、集中管理，效果立竿见影，在仍需提高配送效率的基础上，提高了审核效率，大大降低了物料压库及物料浪费现象。管理处本着节约每一分钱的原则，重复利用废旧物品，自制推雪板、拖把等，为公司节省了资金，为公司控制成本支出做出了贡献。

　　四、加强员工培训，提高员工素质

　　公司先后由人力资源部牵头，不断加大专业化培训力度，通过“以赛代训”方式将五月份定为“比武月”，并以秩序维护技能比武大赛拉开序幕，取得圆满成功，省广电管理处获得第一名，洄龙小区、省图书馆获得第二名，省财政厅、司法厅、地矿家园管理处获得第三名。此外，人力资源部还先后组织了十余次各个岗位专业技能培训及新员工岗位培训活动，不仅为各职能部室、管理处规范化管理奠定了基础，也提高了员工的专业技能素质和良好的团队意识。同时，20xx年上半年公司未产生一起劳动纠纷赔偿费用。

　　五、工作中不足之处

　　上半年，公司虽然取得了一点成绩，但整体工作离要求还存在一定的差距，仍待提高。下半年，我们一是继续加强、落实规范化管理，带领所有管理处迈向规范化大门。二是不断增加员工培训频率，从思想意识方面入手，落实到每位员工，深入提高员工服务意识。三是加大考核力度，在原有自觉的基础上，客观地督促、积极地引导。

　　下半年工作已经来临，我们将继续以集团各项指示精神为指导方向，结合公司实际情况完成下半年工作计划，开展好各项服务工作。

　　物业员工上半年工作总结 10

　　今年三季度，_花园管理处在公司的正确领导下，在全体业主的大力支持下，经过全体员工的共同努力，各项工作*稳而有序地进行。现将三季度的工作做以简要总结：

　　一、创＂安全文明小区＂

　　1、粉刷了住户家的阳台，使小区的外观焕然一新；小区出入口安装了电子门禁系统，加强了小区的智能化管理，进一步保障了小区的安全；在公司的大力支持下，与xx公司签署了通信信号覆盖合同，很快将解决小区手机信号弱的`问题；

　　2、对小区的所有机电设备进行了全面检修保养，重点维修调试好了所有的消防报警系统；进行了公共设施的养护：解决设备房的通风问题，在配电房、水泵房等加装排气扇。

　　3、公司领导的大力支持下，申报了安全文明标兵小区，接待了领导到我小区检查安全文明小区标兵单位的创建工作，对小区的各项创建工作给予了积极的肯定，现已基本完成其它各项准备工作。

　　二、经营工作方面

　　xx花园第三季度经营收入总额为xx元，其中管理费收入为xx元，每月*均收入在xx元左右，收缴率达99、8%以上。停车场第三季度收入总额为xx元，每月*均收入为xx元，会所第三季度的经营收入总额为xx元，每月*均为xx元。

　　今年计划支出总额为xx元，实际支出总额为xx元，超支xx元，亏损主要原因为：2号楼、幼儿园的接管问题一直未得到解决，已售出停车场未收到管理费；今年因＂创优＂及＂创安全文明小区＂工作，完善及改造了部分设施；业委会的开支去年未列入经营计划。

新员工上半年工作总结实用10份（扩展3）

——公司上半年员工工作总结实用5份

　　公司上半年员工工作总结 1

　　从20xx年前到现在已经半年了。总结一下这半年的工作，只能说是忙的满满的。在过去的半年里，在领导的指导和关心下，在同事们的帮助和亲切合作下，我的工作取得了必要的进展。为了总结经验，吸取教训，更好地前进，我在过去六个月的工作总结如下：

　　第一，端正态度，热爱自己的工作

　　态度决定一切。如果你不能以正确的态度对待你的工作，你就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境，那就改变自己，做好自己的本分，尽自己最大的努力去做自己该做的事。

　　只有热爱自己的工作，才能做好工作。最重要的是保持专注的态度，脚踏实地做好自己的工作。

　　第二，培养团队意识和正确的合作态度

　　在工作中，每个人都有自己的长处和优势。培养自我团队意识和合作态度，互相配合，取长补短。工作可以进行得更顺利。光靠个人力量是不够的。在我们的环境中，需要大家在一个地方思考，在一个地方努力，不计个人得失，才能顺利完成工作。

　　第三，有缺点

　　工作中有成绩也有不足。主要是加强业务知识的学*，克服自身的不足。今后要认真总结经验，克服不足，做好工作。

　　（一）、加强自我控制。

　　工作中无论做什么，都要对自己的工作负责，加强自我约束和包容，增强团队意识，理性处理问题，不惹事给大家谈和，培养大局意识

　　（2）加强沟通。

　　同事之间要坦诚，包容，沟通，信任。如果我能诚实、宽容、信任，我就会缺乏沟通。有效的沟通可以消除误解，增进对和谐关系的理解，保证工作质量，提高工作效率。工作中的一些问题往往是由于沟通不及时造成的，所以在以后的工作中需要加强与领导和同事的沟通。

　　（3）加强自学，提高自身素质。

　　积累工作经验，改进工作方法，向周围的同志学*，注意别人的优点，学*他们处理问题的方法，发现不足，提高自己。

　　最后，感谢各位领导和同事的支持和帮助。我知道自己还有很多缺点和不足，工作作风不够成熟，业务知识不够全面等等。在以后的工作中，我会积累经验教训，努力克服缺点，在工作中磨练自己，尽职尽责的做好各种工作！

　　公司上半年员工工作总结 2

　　光阴似箭，岁月如梭，已在不知不觉中走到了5月份，现将上半年的工作情况总结如下：

　　一、项目方面

　　主要是根据矿井自动化软件标准，开发组态软件上的控件部分，包括（表格控件初期，柱状图控件，开矩图控件）；组态软件的的驱动部分，包括（数据库接口驱动，opc接口驱动）；组态软件的应用部分（组界面）

　　1、表格（初期）控件开发

　　从去年的年底已经开始这项工作了，我做的是表格控件的初期的一个雏形，功能比较简单，就是在用这个控件设计组态界面时，可以设置表格的一些属性，包括配置数据的来源，当运行界面时，可显示一个数据表格。到今年2月底，其他同事接受继续表格控件的开发。

　　2、柱状图控件的开发

　　已经完成该控件的这一阶段性的开发。这个控件的功能就是查看机器的工作效率，使用者可根据同一时间段对多个传感器的工作效率进行比较。目前，这个柱状图在界面上和功能符合标准的要求。

　　3、网格控件的开发

　　已完成该控件的开发。这个控件是比较简单的，主要的功能就是辅助用户组界面，使组态界面更加美观，大方。

　　4、数据库驱动程序的开发

　　已经顺利完成该驱动的开发。这个驱动程序功能，即从数据库上采集数据配置到组态软件的变量上。

　　5、opc驱动程序的开发

　　已经完成这一驱动的开发。这个驱动的开发过程比较曲折，期间花了大量时间，查找这方面的资料，学*opc数据交互的原理。说清楚了，还是，客户端访问服务器，要列出指定计算机上的，opc服务器列表，连接服务器，把服务器上的数据节点路径与变量连接起来。经过测试，能在服务上看到该通道获取的数据。在开发完成后，还出现了个问题，服务器连接不上，换了新的工程新的窗体就可以连接，这个问题的原因目前还在查找中，我会尽快解决。

　　6、dde驱动程序的开发

　　这项工作相对比较繁琐，我花了2天的时间搜索这方面的资料，仅找到一个客户端程序，我需要实现的也就是客户端对dde服务器的访问。现在的困难是，列出指定计算机上，可用的dde服务器列表这一个动作。

　　二、团队合作

　　今年在陈工组织，引导之下，团队建设有了很大的进步。对我个人而言在这过去的一年里非常感谢领导对我的关心和帮助，使我很快适应了自己的工作岗位，完成了从一名学生到一名公司员工过度的过程。一年的时光不算太长，但对我来说收获很大。

　　三、工作态度

　　认真听从项目组长安排，积极参加工作，多学*、多动手写程序，边工作边总结。遇到难题，我通过找资料学*，再根据实际问题，找到解决问题的解决方案。积极调整自己的心态和工作方法。

　　四、工作展望

　　通过将一年的工作和不断的学*，现在对自己所在的岗位已经适应，并对能够干好自己的本职工作更加有了信心，也相信自己能够把工作做好。在过去的几个月里，我顺利地完成了几个模块的功能，但我也清楚地意识到自身存在不足，还需今后在工作不断完善，我会一如既往地以积极积极的态度完成各项工作。

　　公司上半年员工工作总结 3

　　本人xxx有限公司xxx分公司经营部长，我部门主要负责电话询问各个农场宽带装机拆机和套餐执行情况，移动电信发展情况等业务。自本人担任经营部长以来，坚持把学*业务知识提高自身工作水*放在第一位，始终牢记“用户第一，真诚服务”的理念方针，坚持让用户满意，为用户解决问题，坚持改革创新、与时俱进，通过全部门的共同努力较好的完成了上级下达的各项指标和任务，现将本部门20xx年上半年工作总结如下：

　　一、立足本职打造优质服务

　　*几年来固话和宽带市场饱和，固话安装量下滑，加之各大运营商采取降价策略，造成激烈的竞争环境。如何保留客户，营销业务，成为了公司发展壮大的关键因素，作为公司经营部门，我觉得我部门要承担起应有的责任。我深知通信行业主要产品就是提供服务，为用户创造服务价值，只有优质高效的服务才能在用户心中树立公司良好的形象，才能留住老客户，培养新客户，在电话讯问的工作中，我要求部门员工加强服务力度深度，树立优质服务的理念，在与客户沟通时做到语气和善，态度真诚，得到了客户的赞许，提高了客户的满意度。

　　二、提高部门员工整体素质

　　公司的发展需要每一名员工的努力，只有好的团队才具有战斗力和凝聚力，在实际工作中，我每个月都组织部门员工召开分析会议，让每一位员工从一个月的工作中总结经验教训，不断学*，不断改善服务，提高部门整体的业务能力和工作水*，让我部门所有员工都能立足于自己的本职岗位，充分发挥自己的工作能力。我深知在这样一个通信行业竞争激烈的大环境下，只有努力提高自身素质、打造金牌服务团队，才能留住用户，帮助公司更好发展。在上半年的工作中，通过我和我部门所有同志不断摸索工作新思路，寻找新方法，为公司业务发展协调关系，出谋划策，有效的促进了业务的发展，让公司在新装宽带、固话等方面的业务有了明显的提升。

　　三、结合实际开创新局面

　　上半年工作期间，我部门所有同志一直以饱满的热情服务于公司，服务于用户。面对宽带和固话业务饱和的市场现状，我积极组织优秀员工一起探索新思路，开创新方法，在工作中用理论指导解决实践，加强工作中的原则性、系统性、创造性和预见性，开拓经营，以公司效益为中心，调整部门业务结构，突出发展高效业务，努力完成上半年经营目标。同时我还创新部门考评和管理，加强对业务员的业绩考评时效性，变年度考评为季度考评，充分调动员工工作积极性。通过市场调研和对用户的走访调查，我部制定出计划性的工作方案并予以实施，切实提高了工作效率和质量。

　　以上是经营部20xx年上半年的总结，虽然取得了一定的成绩，但还存在着很多需要改进的地方，如工作还不够精细化，对一些方面的问题了解还不够透彻，在今后的工作中，我将继续会同部门所有同志不断改正缺点并将时刻以饱满的工作热情，踏实的工作态度和良好的工作*惯尽全力完成领导交付的各项任务，再接再厉，勇创佳绩。

　　公司上半年员工工作总结 4

　　光阴如梭， 20xx年已过了半年，在这将*半年里我学到了很多，非常感谢公司 提供给我一个成长的*台，让我在工作中不断的学*，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的半年当中，公司陪伴我走过很重要的一个阶段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的 领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中得心应手，也因有你们的帮助，才能令我在公司的发展上一个台阶。下面我将这半来的具体工作情况汇总如下：

　　一、认认真真，做好本职工作

　　一是遵从xx岗位职责，坚持做好出货工作，保证发货的准确无误，尽量完善工作以保证零投诉；二是做好入库接受，保证库存数据的准确，确保库存数据达到实实在在的百分百；三是完成二位领班临时安排的工作与积极参与 整理工作，深化工作安全意识，提出各项合理化意见。及时与业务和生产部沟通联系，保证物流系统正常有序的进行。

　　二、严于律已，自觉遵守各项制度

　　严格遵守xx的各项制度。谨记 领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向 领导汇报的.仔细检查，日常工作要记录并及时上报；待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容；严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情。

　　三、存在的不足

　　一些事还无法循规蹈矩的做好，需要增强自己的毅力不够。

　　二是工作中不够大胆，要在不断的学*过程中改变工作方法，不断创新完善。

　　四、下半年的工作打算

　　1、一路既往抓发货。要理清发货流程，更细化的，更明朗的。要不断 总结提高，完善

　　2、要不断提高修养，树立良好的公司形象，要提高自己的服务意识和办事效率，明确自己的工作重点与工作目标。

　　3、对xx存在的问题不断提出积极及合理化意见。

　　例如xx问题和xx问题都是下半年应该好好深思探讨并付诸实际行动的。

　　上半年的工作还算美满，我对下半年的工作充满信心与期待xx在未来的半年能有一个更崭新的面貌！

　　公司上半年员工工作总结 5

　　时光飞逝，20xx上半年很快就要过去了，从x月中旬至今，我已经在xxx工作了x个多月了，作为一名应届毕业生，我很庆幸自己在刚刚走出校门就能有这样的机会。

　　xxx是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一工作。经过半年来的不断学*，以及同事、领导的帮助，我也已经融入到了xx这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这半年付出了不少，也收获了很多，感到自己成长了，也逐渐成熟了。

　　一、回顾上半年

　　经过这大半年的煅炼，在工作能力上我有了较大的进步，但差距和不足还是存在的，比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态；对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。

　　二、展望下半年

　　在上半年里，我的工作还有许多不足，我会努力加强学*并不断提高自己，在即将到来的下半年，我将继续与公司同事一起努力配合领导更好的完成工作任务。

　　面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。

　　三、工作建议

　　经过这段时间的工作，我对于公司的日常运作了也有了一定的了解，在此基础上，我发现公司存在一些问题：

　　1、岗位不明确，职责混乱。

　　目前公司员工人数较少，很多工作都是大家一起做，在做的同时，因为岗位以及职责的关系，很难分清主次，没有合理的安排，甚至在日常办公中都不知道应该先去向哪个部门申请，以至于有什么事都是去找总经理，如此一来加重了领导的工作量，也影响了领导处理其它重要的工作，长此以往，对公司的发展会产生很严重的影响，所以希望在下半年年里这个问题能及早得到解决。

　　2、管理制度不完善，难以实施。

　　我看到公司也印有管理制度，上面明确发明了各岗位的职责与权利，但纵观全公司员工，敢说了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己岗位对应的职责是什么，都有哪些权利，所以在工作中常出现一些牛头不对马嘴的事情，这对工作效率的影响非常严重，这个问题希望公司领导重视，并及时解决。

　　总体来说，我对下半年充满了期望，希望在下半年里，大家相互勉励，共同打造出更好的xx！

新员工上半年工作总结实用10份（扩展4）

——单位会计上半年工作总结实用10篇

　　根据中心作重点和整体安排及思路，在领导指导下、以及各财务人员的大力支持下，完成了各项财务工作任务，确保工作有序、较好地履行了会计职能，为保证中心财务工作顺利进行发挥了积极的作用我简单的做了一个个人总结。

　　一年来，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，全年的工作总结如下：

　　一、完成的主要工作

　　1、及时准确的完成各月记帐、结帐和账务处理工作，，及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。

　　2、以认真的态度积极参加xx集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的维护。

　　3、对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。

　　二、加强学*，注重提升个人修养和综合素质

　　1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。

　　2、认真学*财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。

　　3、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础；始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。

　　4、不断改进学*方法，讲求学*效果，“在工作中学*，在学*中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的`启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。

　　三、存在的不足

　　尽管我们完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足：

　　1、理论水*不高，当前社会会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学*，导致了会计基础知识和会计基础工作缺乏，影响来工作水*的提高。

　　2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。

　　3、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学*用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果。

　　四、严格履行会计岗位职责，扎实做好本职工作

　　1、不断学*、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代发展的步伐。

　　2、善于总结，提出自己的意见和建议，为领导决策提供准确依据，不断提高单位管理水*和经济效益。总结经验，建立健全良好的工作机制

　　财务工作二十余年，也写了*二十份的年终总结，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点时光荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千…时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不*凡的考验和磨砺，

　　财务工作二十余年，也写了*二十份的年终总结，按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。

　　鉴于会计工作的重要性自然不能够仅仅满足于当前阶段任务的完成，所以在刚刚过去的上半年中我始终认真对待着单位的会计工作，无论是简单的记账还是凭证方面的工作都能够处理得不错，而且部门领导也在会计工作中指点了自己从而取得了较好的效果，但是我也明白仅仅是些许的成就并不能够令自己的能力得以提升，所以我得对上半年的会计工作加以总结并为以后的发展做好准备。

　　我在上半年的工作中定期根据原始凭证做好了记账方面的登记，因为我明白做好记账凭证既是自己的职责所在也对部门的发展十分重要，所以我在进行登记的时候也会先向部门领导请示并在签字过后再来进行记账，为了防止账目出现错误导致我在每个月末都会对记账凭证进行再次编制并汇总，尤其是账目明细方面有着严格的审核标准自然不能够因为自身的疏忽导致会计工作出现差错，这既是对会计工作的不负责也不利于今后在部门的职业发展。

　　提取折旧和编制财务报表的工作方面也能够较好地履行自己的职责，须知在单位的各类开销之中任何费用都要进行记账并汇报给部门领导，若是因为自身的疏忽导致财务方面出现损失则是难以被原谅的行为，所以我会定期对各类费用的支出进行详细的记录并标注好相应的用途，尤其是本年利润以及运营成本的计算应该要进行详细的计算才行，即便是些许的疏忽都有可能令单位的发展出现损失，作为财务部门的会计应当在工作中拥有这类觉悟才行，至少通过会计工作的完成培养严谨的作风也利于今后的职业发展。

　　做好记账凭证的同时也会做好资产的计算以及各类报表的整理，虽然这部分事务比较繁琐却也让我在上半年的会计工作中得到了不小的锻炼，尤其是以往接触较少的会计工作通过这次经历能够做到熟练运用，由于部门的财务工作采取分工合作的方式导致部分事务自己并不会进行太多接触，所以我应该在会计工作中更加主动些以免这部分接触较少的工作成为自身的短板，而且在做好会计工作的同时也应当为了以后的职业晋升着想并进行综合性的提升。

　　须知完成会计工作的我在上半年依旧存在着些许做的不到位的地方，所以我并不会对工作的完成感到自满并始终积极应对着其中的挑战，毕竟单位领导在会计工作中给予自己不少支持自然要通过努力来进行回报。

　　日月如梭，转瞬即逝，暮然回首，一转眼20xx上半年过去，有点让我来不及揣息。对于我个人来说，大学毕业半年的我，第一次踏入这样复杂的社会，也算是第一次接触工作，对工作和生活或多或少也有一些认识和感悟，我也不例外。

　　在这半年的时间里，我通过理论与实践相结合，即理论联系实际，增强了实践操作能力，学校与社会的沟通，进一步提高自己的思想觉悟，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力。为了立足社会，为了事业的成功，为了生活，我不断努力奋斗，勤奋学*，始终以提高自身综合素质为目标，不断的提高自己实际操作能力，分析和解决问题的能力，适应社会的能力，沟通表达能力。

　　首先，我学会了编制和和审核记账凭证，即收款、付款、转账凭证。其次，我学会了明细账、总账的登记和对账。再次，我还学会了开具增值税发票和普通发票，及发票的审核和作废。然后，我还学会了编制应收账款欠款分析表和应收票据调节表。最后，我还学会了会计凭证等会计档案的装订和保管。我相信每一次的经历都是一种积累，而这种积累正是日后的财富。在工作上，在学*上，我要让这些宝贵的财富发挥它的作用，从而达到事半功倍的效果。

　　在半年的实践中，我懂得了很多从生活中没发获得到的知识和道理，回顾半年以来，从那天真的我直接到经历了生活中的挫折和失败，到现在稳重和冷静的我，使我明白了一个道理，人生不可能存在一帆风顺的事，只有自己勇敢地面对人生中的每一个挫折和失败，才能走向成功。

　　在这半年里，我有失落过，烦恼过，悲伤过。有时觉得自己放手让时间在自己的手里流走，可能是或者我的`缺陷和不足。但我知道这是上天对我的一个考验，但在每次失落的时候我都会反省过来，告诉自己清楚自己应该做的是什么，在挫折面前我��应该善用于扬长避短的方法来促进自己，提高自己的综合水*能力。

　　我知道，在这又是我人生中的一大挑战，角色的转换，这除了有较强的适应力和乐观的生活态度外，更重要的是经验的积累和技能的培养。以前我曾经懊悔过，但是很快我选择了坦然面对，因为我深信，是金子在任何地方都会发光，但是我也知道要金子发光也要看适合的环境，在这里我知道我的将来会有光辉灿烂的一天。

　　在半年的锻炼里，给我仅是初步的经验积累，对于迈向社会远远不够的，还必须获取更多的工作经验和社会实践能力，我相信在以后的社会道路上，我会得心应手，用自己的强项来拼搏。我的未来不是梦，只要自己努力拼搏，就能达到成功的彼岸。

　　时光飞逝，明明心中还清晰的记得年初的紧张感，却没想到，时间一晃，就过去了半年！回顾这半年来，每天的工作都非常的紧张。从年初忙到现在，才终于算是缓和了一点。但作为一名会计，我也一直坚守自己的职业性。对于自己在这半年来的工作，我一丝不苟，一点不差的顺利将其完成！尽管其中出现过不少的问题和错误，但因为有同事和同伴，我们还是顺利的度过了20xx年的前半年。

　　回顾这半年来的工作，作为财务部，因为年初各种问题的打击，我们在这半年来一直是兢兢业业的做好每份计算，现在回顾这些问题，确实有许多值得严格对待的事情。现我将自己这半年来的工作总结如下：

　　一、对工作的体会

　　作为一名会计，在这半年来，我们在工作中面临这非常大的压力，因为外部的影响，单位在工作中的资金也必须保持最高效率的运转。所以在前段工作的时间中，我们必须保持着严谨的集中力，做好每一次工作的安排。

　　但好在，这样的情况并不会一直持续下去，在领导的指导下，在各部门同事的努力下，我们的工作积极向上，在顺利的完成工作的同时，也安全的度过了这次的危机。

　　二、个人情况

　　面对上半年的工作困难，我也在家中积极的提升个人的能来和素质。作为一名会计职员，但是我知道自己还是有很多不足的`地方，为了弥补自己的不足，并让自己在工作中能更加的顺利。这半年来，我养成了自我学*的*惯，我不断在工作后积极的反省自己，改进自己。还在每次休息的时候运用好休息时间，积极的提升个人能力，并未单位及部门的发展贡献出自己的力量和经验。

　　三、工作情况

　　在工作中，我一丝不苟，并且通过自己经验积极的为部门提出意见和建议，而且还常常抽出时间指点新同事，参加老员工的讨论，提升自我的同时，也不断的反省自己。在这半年的工作中，我为单位付出了不少的努力，但是看着如今单位的运转恢复正常，我感到之前的努力都值得！

　　如今，20xx的工作已经过去了半年，但是接下来的半年，我不会和过去一样！我会更加努力，更加用心！今后的工作，只会更加的出色！希望我们都能一起努力，为单位的进步一齐努力！

　　鉴于会计工作的重要性自然不能够仅仅满足于当前阶段任务的完成，所以在刚刚过去的上半年中我始终认真对待着单位的会计工作，无论是简单的记账还是凭证方面的工作都能够处理得不错，而且部门领导也在会计工作中指点了自己从而取得了较好的效果，但是我也明白仅仅是些许的成就并不能够令自己的能力得以提升，所以我得对上半年的会计工作加以总结并为以后的发展做好准备。

　　我在上半年的工作中定期根据原始凭证做好了记账方面的登记，因为我明白做好记账凭证既是自己的职责所在也对部门的发展十分重要，所以我在进行登记的时候也会先向部门领导请示并在签字过后再来进行记账，为了防止账目出现错误导致我在每个月末都会对记账凭证进行再次编制并汇总，尤其是账目明细方面有着严格的审核标准自然不能够因为自身的疏忽导致会计工作出现差错，这既是对会计工作的`不负责也不利于今后在部门的职业发展。

　　提取折旧和编制财务报表的工作方面也能够较好地履行自己的职责，须知在单位的各类开销之中任何费用都要进行记账并汇报给部门领导，若是因为自身的疏忽导致财务方面出现损失则是难以被原谅的行为，所以我会定期对各类费用的支出进行详细的记录并标注好相应的用途，尤其是本年利润以及运营成本的计算应该要进行详细的计算才行，即便是些许的疏忽都有可能令单位的发展出现损失，作为财务部门的会计应当在工作中拥有这类觉悟才行，至少通过会计工作的完成培养严谨的作风也利于今后的职业发展。

　　做好记账凭证的同时也会做好资产的计算以及各类报表的整理，虽然这部分事务比较繁琐却也让我在上半年的会计工作中得到了不小的锻炼，尤其是以往接触较少的会计工作通过这次经历能够做到熟练运用，由于部门的财务工作采取分工合作的方式导致部分事务自己并不会进行太多接触，所以我应该在会计工作中更加主动些以免这部分接触较少的工作成为自身的短板，而且在做好会计工作的同时也应当为了以后的职业晋升着想并进行综合性的提升。

　　须知完成会计工作的我在上半年依旧存在着些许做的不到位的地方，所以我并不会对工作的完成感到自满并始终积极应对着其中的挑战，毕竟单位领导在会计工作中给予自己不少支持自然要通过努力来进行回报。

　　转眼间8月份已经结束，在这一个月的时间里我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做得更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。

　　一、日常工作：

　　作为中心的报账会计，我认真做好记账报账工作，严格执行现金管理和结算制度。定期向会计核对现金与账目，发现金额不符，做到及时汇报，及时处理；及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行；根据会计提供的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作；坚持财务手续，严格审核，发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报账，对不符手续的发票不予付款；按时纳税申报，不偷报，不漏报，不少报，严格遵守会计各项规章制度。

　　二、培训工作：

　　这个月8、9、10日组织了20xx年新进大学生培训活动。请来了多位工作经验丰富的前辈给我们讲工作中遇到的问题并如何解决这些问题。通过这次培训，我受益匪浅。对于一个刚刚从学校出来的大学生，社会经验不足，很难一下子就适应新的工作岗位，但通过这次培训，我认识到要适应一个新环境首先要转变自己的角色，然后就是要有认真工作的'态度，遇到困难不退缩，积极请教前辈，虚心向前辈们学*，时刻保持积极乐观的心态。

　　通过这一个月的工作，我发现自己在业务知识方面还存在欠缺，有些知识了解的还不是很全面，需要更多的学*。今后我会主动向老会计们学*，多请教他们，多看相关的书籍，争取有更大的进步。

　　5、会计上半年工作总结

　　一、费用支出

　　1、餐费：普通用餐费490元，招待费1127元;

　　2、生活费用：7月23日至31日共计1277元;

　　3、差旅费：路桥费及车辆加油共计1231元;

　　4、购宿舍生活用品共计565元;

　　5、办公室购办公用品：插线板114元，防盗网660元，空调1240元，电话费200元，名片240元;

　　6、员工宿舍房租费4500元。

　　合计：11644元

　　二、协助其他部门工作

　　1、本周地块上开始做地质监测，做好与车站的协调工作;

　　2、安排好本周新招员工的住宿问题;

　　3、带领新同事熟悉周边环境;

　　4、协助营销部3个置业顾问针对武商量贩的要求，对宜城市区内商业网点进行了详细的市调工作，调查项目包括商业门点数量、经营业态、人流量、车站、周边社区人口;

　　工作计划：

　　从下周开始，公司的主要工作是全面展开宜城市的在售商品房市调工作，及置业顾问的招聘工作，财务部下周主要工作：

　　1、做好相关费用支出的记账工作;

　　2、认真学*公司制定的财务管理制度及财务管理体系，严格执行考核制度;

　　3、修改完善会计结算单，为加强内部管理做好前期工作;

　　4、对财务部相关文件做好附件归档;

　　时光飞逝，转眼间过去了，对我而言，这一年的工作是最难忘，印记最深的一年。工作单位的转换，连带着工作思想，方法等一系列的适应与调整，带给我很大的压力和挑战，但在压力中也得到了收获和快乐。在领导的指导与支持下，同事的密切配合下，我圆满的完成了自己的各项工作任务同时也很好地配合了其他部门的工作。

　　一、办理公司各项初始登记手续

　　作为一个新成立的公司一切都要从头开始，办理银行开户，验资，办理税务登记等，这些是我既熟悉又陌生的工作，我在办理的过程中遇到了很多问题和困难，经过多方咨询，和不懈的努力终于圆满完成。

　　二、建立财务帐套

　　领导从公司发展的角度考虑，决定启用比用友财务软件更先进和规范的金碟财务软件，我根据财务管理及房地产项目核算的需要、根据纳税申报的需要，设计了一套较为科学、完整的会计核算科目体系，制定了详细的二级和三级明细科目，及辅助核算、项目核算帐，首次启用了固定资产核算系统，在较短的时间内，完成了难度较大的全部帐套初始化工作。并根据公司内部业务的需要，印刷了统一的粘贴单，收据，借款单等常用单据。

　　三、建立健全各项财务制度流程

　　制度化管理是企业发展的基础，建立一套科学、完整、实用性强的规章制度，是规范财务管理及核算的基础，公司成立初期我和主管领导一起根据《会计法》、《企业财务准则》和《企业财务通则》及相关法律法规，结合公司的实际情况及经营特点，经过反复讨论、研究、起草了宇都公司的，会计核算管理办法，内部会计控制制度与经济业务审批流程等制度。对资金的收支，个人借款的管理，实物资产的管理，会计核算原则等都做出了详细的规定和流程。

　　四、认真执行财务会计制度，提高财务信息质量

　　会计核算是财务部最基础也是最重要的工作，是各项财务工作的基石和根源。在日常的`工作中，我严格遵守国家财务会计制度、税收法规、公司的各项制度，认真履行会计的工作职责。审核原始凭证、录入记账凭证，计提各项税费，申报纳税、上缴税款，编制资金收支计划并审核支出，及时准确的编制财务会计报表，为领导决策和进行财务分析提供全面、可靠的信息。

　　五、加强自身建设，提高工作能力

　　随着社会经济的快速发展，会计准则和税收政策都在不断的更新，因此领导多次组织学*，让我们能及时掌握新知识，政策，法规。我们由原民营企业会计核算变为国有企业会计核算，在政策和制度方面有很多区别，所以把这方面的内容也作为学*的重点，使我们在工作中能尽快的转变角色。同时对于公司所制定的各项规章制度也进行了系统的学*。

　　总结过去是为了更好地面对未来。在过去的这一年里，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不*凡的考验和磨砺，收获了许多专业知识和工作经验。在新的一年里公司将进行小白桥建设项目的实施，首先要进行艰巨的拆迁工作。在当前的经济形式下，难度可想而知，这对宇都公司的每一个人都是一种考验，我要发扬团队精神，积极配合拆迁人员的工作。

新员工上半年工作总结实用10份（扩展5）

——上半年农村的工作总结实用10篇

　　今年上半年，在××市委市**和××市农业局及经管处的领导下，我局认真贯彻落实党在农村的各项方针政策，紧紧围绕党委**的工作中心和《××市农业局系统责任目标管理考核办法（××年度）》确定的六项工作内容，牢牢抓住稳定和完善农村土地承包经营制度、农村财务“双代管”、农民负担监督管理、农经信息化建设、农村专业合作经济组织建设、涉农信访案件查处六项工作重点，大胆创新，开拓进取，并完善落实了各项目标责任制及配套的考核制度，使我市的农村经济管理工作取得明显成效。

　　一、上半年工作的基本情况

　　（一）认真贯彻《农村土地承包法》，继续做好稳定和完善农村土地承包经营制度工作。今年上半年，我们主要抓了以下几点：一是加大对农村土地承包法律、法规和政策的宣传，尤其是《农村土地承包法》的宣传力度。年初向市委、市**提出了关于在全市集中开展学*宣传《农村土地承包法》活动的建议，主动争取领导支持，市里除利用电视讲座、宣传车、张贴标语等形式宣传外，还由市委组织部牵头，对全市个行政村的党支部**、村主任分批进行了以学*《土地承包法》为主要内容的法律、法规培训。同时，各乡镇也对村“两委”成员进行了集中培训。二是认真抓好各项土地承包政策的落实。我市的土地延包工作全面结束后，我们针对部分乡镇（村）存在的“两园”（果园、桑园）承包问题，本照既依法办事，又切实可行的原则，进行了稳妥处理。部分乡镇（村）的“两园”在土地延包时按当时政策不在％以内，现在按《农村土地承包法》应计在％以内，目前已陆续到承包期，为此我们要求有关乡镇（村）按照《农村土地承包法》要求，制定工作方案，确保政策落实到位。三是做好农村土地承包信访案件的查处工作。为及时查处信访案件，市经管局设立了信访科，并建立健全了信访接待、查处等方面的各项制度，严格实行首问负责制。今年上半年共办理土地承包信访案件起，处结率％。

　　（二）完善制度，量化考核，促进农村财务管理规范化。首先，为解决全市各乡镇存在的农村财务“双代管”业务操作规程不统一的问题，在搞好调查和广泛征求意见的基础上，市局印发了《××市农村财务“双代管”工作规范标准》，同时统一设置了定期报表，从而统一了口径，为统计报表和工作信息准确及时打下了基础。其次，突出抓了资金代管率和代管质量。截止今年月底，全市个行政村，已实行资金代管的个，占总村数的％，全市代管资金结余额达万元。再是，强化考核机制，根据××市**《二○○X年农村工作综合考核办法》，我局印发了《××市农村财务“双代管”工作百分考核办法》，对各项工作进行了分数量化，市经管局每季度对各乡镇工作情况进行一次考核，并将考核情况书面通报到乡镇。

　　（三）加大督查，落实政策，农村负担工作常抓不懈。在这项工作中，我们主要把握了以下几点：一是加大督查力度，三月份，我局以市减负办的名义向市委市**上报了关于对农民负担工作进行执法大检查的请示，市委组织减负办成员单位分四个组对全市处乡镇××年农民负担工作进行了全面检查，采取看文件、资料、账簿和入村入户调查相结合方式，共抽查了个村，个农户，并对检查出的问题制定落实了整改措施。二是认真落实转移支付资金专款专用、粮食直补、“两工”管理、“一事一议”等政策。经查××年度全市转移支付资金拨付到位，共本文来源于发放粮食补贴万元，公益事业金全部取消，“一事一议”资金全面停收。三是完善制度规范管理。严格实行《农民负担信访责任制》、《违犯农民政策责任追究制》、《农民负担信访责任制》等各项制度，市、乡、镇三级都签订了责任状。同时全面实施农村义务教育收费“一费制”和报刊限额制。××年度农民负担卡，已于麦收前发放到农户手中。

　　（四）农经信息化建设及农村专业合作经济组织建设工作。今年上半年，我们重点抓了镇级农经信息站的制度建设和信息员业务培训工作。第一季度，市局安排专人在奎聚街道和饮马镇两个信息站抓了制度建设示范，四月份召开了农经信息化制度建设工作现场会，同时采取以会代训的方式进行了业务培训。拟于月份对全市各乡镇制度建设情况进行全面检查，同时对收放信息条数等量化指标完成情况进行通报。

　　农村专业合作经济组织建设工作，市乡两级已建立了专门机构，配备了工作人员，全市的统一章程和规章制度正在征求意见当中，各项配套的工作制度和措施即将出台。

　　（五）信访工作。为切实做好信访工作，今年月份，经报市有关部门批准，市经管局设立了信访科，配备了专职信访人员，并逐步完善了各项规章制度，严格实行首问负责制。今年上半年共办理各类信访案件起，处结率达％。同时，市经管局还对涉农信访案件的查处工作制定了考核办法，并将考核结果列入全年乡镇经管工作考核内容。

　　二、工作中存在的主要问题

　　（一）农村土地承包工作方面存在的主要问题：一是由“两园”问题导致部分村叫行地超％。在进行二轮土地延包时，我市的“两园”大多是采取叫行承包的`形式，根据当时的政策，“两园”不在％机动地以内。《农村土地承包法》颁布后，农民普遍要求将超％部分分地到户，现在“两园”已陆续到期，又鉴于“两园”生产管理的特殊性，群众持分地和分承包费两种意见，不好统一，“两园”问题难以解决。由此引起部分群众**，这是当前落实《农村土地承包法》的一大难题。二是《农村土地承包法》颁布后，对村级原土地承包方案中一些不符合法律规定的条款如何变更与法接轨问题，由于在时效等方面上级没有明确规定，基层在具体工作中很难把握。如有的在校学生土地已在省《实施办法》实施前收回，现又**要求归还。也有的村准备将已毕业的在校学生的土地收回集体，对这方面的信访和咨询我们很难答复。

　　（二）农村财务管理方面存在的主要问题：一是会计聘任制难获实效，村级财务人员变换频繁。去年村委换届期间全市各乡镇村级会计队伍的稳定都受到不同程度影响。有的乡镇变动面*四分之一，不少工作责任心强、业务素质高的村会计，由于受各种复杂因素的影响（其中包括坚持原则得罪了人的因素）而被撤换。有不少不懂业务的人上了岗，会计聘任制难以实施。二是部分乡镇经管站对代管资金的管理不够规范，以存单形式管理的资金数额较大。这种方式存在许多弊端，不符合财务制度，必须予以解决。三是全市还有个别村因种种原因尚未进行资金代管，亟待解决。

　　（三）在农民负担监督管理方面，从全市组织检查的情况看，仍存在个别中小学收费收据不规范、城建部门借办理审批手续搭车收费、村报刊费超限额等问题。

　　三、下半年工作打算及对市的工作建议

　　（一）认真贯彻《农村土地承包法》，确保各项政策落实到位。*期召开各乡镇经管站长会议，全面摸清全市村级“两园”的底子（包括总面积、超％面积、到期年限等），向市**写出书面报告，力争今年秋种前，拿出一个既符合法律规定，又切实可行的指导性意见，确保积极稳妥地解决好“两园”问题，维护农村稳定。

　　（二）在农村财务管理方面。一是立足村级资金“双代管”这个重点，抓好我市制订的村级财务“双代管”工作规范标准的实施，促进农村财务“双代管”的规范化。二是重点协助有关乡镇**解决好个别村未纳入“双代管”的问题。三是积极做好农村会计培训工作，下半年分批举办全市农村会计培训班，以提高他们的业务素质，促进经管工作的开展。

　　（三）认真做好信访工作。下半年要继续把信访工作列入经管工作的重要位置，由一名副局长分工具体抓，再充实两名工作人员，认真落实新《信访条例》，建立健全各项规章制度，按条例规定及时处理，力争优质结案率百分之百。

　　（四）建议市里秋种前举办新会计教材培训班，为县级会计培训培训师资。同时建议市里出面组织到外地考察学*，进行农村会计委派制试点，以加快这项工作的进程。既减轻农民负担，又能提高会计队伍的稳定性，也有利于经管工作的开展。

　　一是在增加受益上出实招。

　　上半年，全县新农合参合人数85.7万，农业人口参合率100%，人均筹资400元，个人缴费80元，各级财政补助320元，筹资总额34280万元；镇、村两级一般诊疗费均调整到10元，新农合补偿8元；镇级普通门诊补偿比例保持45%不变，日补偿封顶提升至34.8元/人，村级普通门诊补偿比例由45%上调到50%，日补偿封顶提升至14元/人；特殊病种门诊补偿由2类调整为3类，严格控制特殊病种治疗费用金额；提高材料费、检查费报销比例；进一步细化不予补偿范围，将非定点医疗机构本部的门诊费用等纳入不予补偿范围，将县内产筛、新筛分别纳入门诊和住院补偿；对县外就诊未按规定及时办理转诊手续和到非定点医疗机构的，住院费用补偿较下降5个百分点，同时不再享受70%的保底补偿。1-5月份，全县累计受益648233人次（其中住院36916人次，门诊611317人次），补偿总金额15973.43万元，资金使用率46.5%，县镇政策范围内住院补偿比75.3%。

　　二是在特殊群体保障上求实效。起，我县实现新农合与医疗救助无缝对接，对农村低保、五保等重点对象的救助当场兑付。1-5月份，全县医疗救助同步结算89311人次，救助金额1148.7万元。在全面开展提高农村儿童重大疾病（先天性心脏病、白血病）医疗保障水*的.基础上，将尿毒症、多发性耐药性肺结核、胃癌等20种疾病纳入重大疾病医疗保障实施范围。

　　三是在规范管理服务上促提高。今年上半年，我们赴全县30家定点医疗机构调研、督查、指导，逐家核实实际开放床位数和在院病人数，对所有乡镇卫生院、县级医院和民营医院均检查3次以上；出台了村卫生室管理办法，明确了卫生院的管理职能，对开展网络直报的村卫生室进行了全面检查，对发现的问题及时处理。

　　二、存在问题

　　新农合筹资工作面广量大，工作经费短缺；参合人员登记和信息录入存有差错；医疗机构医药费用过快增长的势头没有得到有效遏制；县外医疗机构的报销比例过高，资金出险的概率增大；经办机构人手不足，经费短缺，资金监管难以实施到位。

　　三、下半年工作思路

　　加大政策宣传力度，调动群众参加合作医疗的积极性，促进新农合制度持续健康发展；规范基金管理制度，从合作医疗基金的筹集、拨付等各个环节着手，规范基金监管措施，健全监管机制，保障基金安全运行，坚持基金使用和费用补偿公示制度，增加基金使用的透明度，充分发挥群众的监督作用；优化定点机构服务，规范医疗服务行为，严格执行新农合报销基本药物目录和基本诊疗项目目录，最大限度减少滥检查、滥用药、乱收费以及挂床住院等不正当医疗行为，同时积极探索综合支付方式改革，确保资金运行安全；加强新农合一条线人员的教育管理，认真执行新农合各项纪律制度，树立新农合窗口的良好形象。

　　××年上半年，我镇农业农村工作在上级主管部门的关心指导下，在镇委、镇**的正确领导下，认真贯彻落实中央、省、市、区农业农村工作有关精神，以增加农民收入为中心，紧紧围绕“农业增效、农民增收、农村稳定”的工作目标，与时俱进，开拓进取，扎实工作，切实抓好我镇各项农业农村工作，使我镇农业和农村工作保持了良好的发展势头。

　　一、抓好春季备耕工作，确保农业生产正常进行。

　　针对去年冬末今春少雨的天气，我镇未雨绸缪，年初向岗谢镇买水万立方，分别抽调到林沥、心埔、子营、石龙等个村的蓄水塘，切实保证我镇春耕生产用水。此外，我镇还对农用物资市场进行整顿，杜绝买卖假农用物资现象发生，确保种子、化肥等农用物资的正常供应。从而切实保障各项春耕工作的顺利进行，全镇共完成水稻播种面积亩，蔬菜播种面积亩，甜玉米播种面积亩，其它播种面积亩。

　　二、加强林业、水利基础设施建设，改善农业生态环境。

　　农业基础设施建设是农业和农村经济赖以生存发展的基础，是提高农业综合生产能力，保持农业可持续发展，增加农民收入的根本保证。今年上半年，我镇重点抓好林业、水利基础设施建设：

　　林业方面：

　　⒈认真抓好森林防火工作。落实森林防火责任，成立森林防火指挥部和防火队伍；大力宣传森林防火知识，提高群众的防火意识；实行森林火情举报奖励制度，调动群众防火积极性，形成全民监控的良好局面；同时筹资建成一条长公里的森林防火带，确保我镇上半年无重大森林火灾事故发生。

　　⒉积极开展植树造林活动。我镇在经济困难的情况下，积极筹集资金，投入到沥镇公路泮沥段绿化建设和森林防火带的建设中，进一步绿化、美化林沥，较好地完成了植树造成林任务。

　　水利方面：

　　⒈多方筹集资金，投入万元资金加固冯村堤围东室段，全长公里，共砌万土方，石方；

　　⒉抓好各水利工程的防汛工作，成立“三防”领导机构，制订防汛抢险岗位责任制，建立一支约人的防汛抢险队伍，确保防汛责任、防汛人员、防汛器材三落实。

　　⒊抓好各水利工程的管理，确保农业生产用水。

　　三、抓好畜牧防疫工作，确保畜牧业健康发展

　　面对突如其来的`高致病性禽流感疫情，我镇迅速成立防治高致病禽流感防领导小组，加强对全镇防疫工作的领导；通过多种形式宣传禽流感防治知识，提高群众的防疫意识；同时，我镇派出得力干部协助兽医站开展全镇禽只的普查、防疫工作，切实做到防疫人员、防疫经费、防疫物资三到位，确保我镇禽只注射疫苗，同时积极协助各相关职能部门做好各项防疫措施，从而使我镇取得了防治高致性禽流感工作的胜利，无一例禽流感病例发生。

　　在抓好高致病性禽流感预防工作的同时，切实抓好动物春季防疫工作。我镇召开动物春防动员会议，向各村委会主任和有关单位领导传达上级文件精神，层层落实春防责任，全镇共签订责任书份；镇**拔付防疫经费元，确保各种防疫设施到位，全镇牲畜以上注射疫苗，鸡、鸭、鹅注射疫苗，确保我镇无动物疫病发生。

　　四、设立农残检测站，推进农产品质量安全体系建设

　　为保障人民的身体健康，推动我镇无公害蔬菜的生产，我镇专门设立蔬菜农药残留检测站，成立“蔬菜农药残留检测小组”，加大蔬菜的安全监督力度，制止农药残留超标的蔬菜上市，提高农产品质量安全系数，确保我镇无一例食用农药残留超标的蔬菜中毒事件发生。

　　五、推行会计委派制，进一步规范农村财务管理

　　根据我镇农村财务管理的实际，我镇全面推行会计委派制，主要抓好以下几项工作：

　　⒈成立林沥镇推行“会计委派制，组帐村管”工作领导小组，并设立农村财务会计审计站，专项负责农村财务审计工作，全面负责会计的选拔培训、业务指导等工作；

　　⒉健全农村票据管理制度、会计员职责、出纳员职责和理财小组权限等一系列配套制度；

　　⒊加大监督，做好村组财务公开。要求各村委会聘任会计每季度按统一格式标准在各村委会、村小组村务公开栏上公布各村组的财务状况，进一步提高农村财务的透明度，推动农村财务管理走上规范化轨道，促进村组集体经济的发展。

　　六、搞好三峡移民房屋修缮工作

　　为妥善处理三峡移民房屋修缮问题，保证三峡移民房屋修缮工作顺利进行，我镇成立林沥镇三峡移民房屋修缮领导小组，抽调得力干部开展工作。镇领导和镇府干部，加班加点，耐心细致地做好三峡移民思想工作，消除移民疑虑，圆满完成上级交付的移民房屋修缮协议书签订工作和施工队进场准备工作。此外，我镇每天派名工作人员对施工过程进行跟踪，及时了解、反馈移民房屋修缮过程中所遇到的问题，确保下情上达，问题得到及时反馈和解决，做好移民房屋修缮工作。

　　总的来说，我镇上半年农业农村工作取得了较好的成绩，但也存在一些不足和困难：

　　⒈农业产业化程度不够高，基地规模不够大；

　　⒉农产品的销售、加工方面较薄弱；

　　⒊农产品的科技含量较低等，这些都是我们在今后的工作中必须采取有效措施来加以解决的。

　　下半年工作计划

　　一、加大农业结构调整力度，继续抓好“三高”农业和特色农业的发展，提高农业经济效益，加快农业产业化经营进程。

　　二、搞好冬修水利工作，重点抓好

　　堤围除险加固、灌溉渠道的修整和排灌站的修复等水利工程。

　　三、继续抓好动物防疫工作，促进畜牧业健康发展。

　　四、继续抓好农村集体财务管理工作，规范农村集体财务管理制度。

　　五、协助上级部门做好移民房屋修缮工作，确保顺利解决移民房屋修缮问题。

　　20xx年上半年，在县委、县**的正确领导下，认真贯彻落实中央一号文件和省、市县农村工作会议精神，按照“二十字”总要求，认真贯彻落实省、市新农村建设各项要求，突出重点，统筹兼顾，科学规划，注重特色，在整体推进的基础上，主要抓好示范村、“五个一”工程村及主要公路沿线村屯新农村建设。

　　一、上半年工作进展情况

　　（一）高标准完成春耕生产

　　坚持高标准、市场化、科技型备耕。及时发放粮食直补、综合补贴、水稻良种补贴、高油大豆补贴2121万元，落实春耕资金5.3亿元，下摆化肥1.3万吨，组织各类农业技术培训班850期，累计培训农民6万人次；农作物总播种面积73.8万亩。其中粮食作物播种55.6万亩，大豆34.4万亩，玉米15.8万亩，水稻5.4万亩。全县良种播种率达100％，种子包衣率达100％，克服了早春干旱和春耕期低温多雨等不利条件影响，高质量完成了春耕生产任务。

　　（二）特色主导产业健康发展

　　上半年黑木耳、烤烟、果菜、特色养殖、劳务经济产业呈现良好发展态势。

　　①黑木耳产业势头强劲。加速推进标准化、工厂化、产业化进程，第三届黑木耳节正在紧张筹备，全力做好升格工作。生产规模达5.79亿袋，预计总产2.2万吨，预计总收入8.8亿元，拉动农民人均纯收入5000元以上；

　　②烤烟产业标准化推进。实行规模化生产，专业化种植，机械化作业，精细化管理，落实面积3.8万亩，签定收购商品量11万担，合同金额5500万元；

　　③果菜产业外向化推动。积极实施出口果菜产地备案和注册登记，稳定面积18.5万亩，重点发展对俄出口果菜6.5万亩，其中棚室蔬菜3100亩，预计总产16万吨，总收入1.33亿元以上；

　　（三）新农村建设扎实推进

　　年初以来，我县为了提升新农村建设水*，制定了《加强新农村建设和村级组织建设优惠政策》，从工商、税收、农村基础设施建设、一事一议、农业生产、农村优抚、农村医疗等六大方面予以扶持，极大促进了全县新农村建设。

　　1、试点村农民增收势头良好。我县9个新农村建设省级试点村，仅黑木耳就发展到7332.5万袋，同比增长62.9%，占全县发展黑木耳总量的13%。省级试点村发展规模过千万袋的村达到4个，占全县千万袋村总数的3***%。

　　2、集中推进新农村项目。大城子、夹信子、三岔口、泡子沿四个村建设项目全面启动，现已完成6个项目建设，其中三岔口村文体休闲广场正在建设中，泡子沿农民公园工程过半，大城子村渤海国遗址展馆主体即将完成，夹信子村的综合服务中心投入使用。

　　3、“五个一”工程全面展开。创优村新建、续建主导产业园区6个，新建、扩建文化大院和农民休闲广场4个；达标村完成90％的`验收项目，其余进入收尾阶段；提档村建设项目完成80%；重点环境治村全部完成整治任务，规划村正在组织规划。

　　（四）以培养新型农民为重点，完善培训措施。

　　我们与黑龙江盛世新农村文化传播有限公司合作，计划建设80个农村科技文化信息播报站，现已建成52个，并根据东宁实际上报环境整治、科普、政策法规等信息。完成了16个村“六位一体”村级组织活动场所迎检收尾工作。全县102个行政村创建计划生育“双新”示范村30个，示范户300个。印发《农民应知应会》宣传单3万份，《农村法律法规汇编》5000册，科技人员下乡1600人次，举办各类农业技术培训班850期，发放资料30万份，播放科普录像270场，培训农民6万人次，占农民总数的60%。

　　半年来，我办在县委、**的正确领导下，严格按照《××县人民**关于抓好XX年烤烟生产工作的通知》(大政发〔XX〕4号)要求，以科学发展观为统领，紧紧围绕县委、**的中心工作，紧扣建设社会主义新农村这一主题，围绕农民增收这个重点，狠抓各项工作措施的落实，半年来，各项工作稳步推进，成效明显，现将上半年工作总结如下：

　　一、烟叶生产

　　烟草种植业是我县烟区推动农业发展、保障农村稳定、促进农民增收的支柱产业，烤烟产业的发展，既是一项经济任务，又是一项政治任务。XX年，在县委、**的坚强领导下，通过各级各部门共同努力，克服了烟用物资价格上涨、种烟劳动力相对不足等困难和影响，狠抓政策、管理和科技三大措施的落实，完成了市**下达的3.5万担的收购任务，实现均价14.30元/公斤、实现产值2503万元，创税500万元。同比上年净产值300万元，净增税收70万元。今年，年初市**下达我县烟叶收购任务3.5万担，针对百年不遇的旱灾，根据“大春损失小春补、农作物损失经济作物补”的精神，3月下旬市**安排我县新增专项烟叶收购量1万担，本年度，累计应完成烟叶收购任务4.5万担，于5月15日前移栽完成15450亩，总体长势良好。如不遭受严重自然灾害或其它客观因素的影响，有望完成4.5万担市**下达的目标任务。

　　主要工作完成情况：一是以合同为导向，实现“严格控制，适度从紧”，全县共签订合同种植面积15450亩，涉及7个乡镇22个村151个村民小组1210户烟农。二是育苗工作实现历史性突破。全面实现100%漂浮育苗，100%的包衣良种，使用简易可拆的钢架小拱棚，育苗2575池。确保了育苗规范，清洁卫生，达到100%的`商品化供苗，杜绝了劣杂品种和烟农私自育苗现象，确保烟苗的健壮。三是预整地实现新突破。在4月10日全县掀起预整地高潮， 4月30日，全县预整地工作结束，确保了种烟地块的规划，为5月15日全面完成烤烟移栽打下了坚实的基础。四是烟用物资销售及施用成效明显。在此项工作中，采取有力措施，鼓励烟农用现金购买，供应复合肥582吨;硝酸钾125吨;地膜16.70吨。五是移栽节令实现新突破。自5月5日在翠华镇雄魁村召开烤烟移栽现场会以来，各乡镇结合自身实际，因地制宜，开展烤烟移栽的组织，确保了全县烤烟移栽在5月15日前全面结束，实现了烤烟移栽历史性突破。六是认真创新生产组织生产模式，切实抓好大户工作，县成立了创新生产组织模式领导组，通过县、乡多次调研，坚持大户标准，在翠华镇雄魁、兴隆两个村承办市级烤烟生产组织方式创新样板1500亩，69户。在抓好样板各项工作的同时，抓住农业部门在雄魁村干坝子片区进行土地改造的契机，采取烟农异地种烟，合理流转土地，合理补偿不种烟农户的办法，调整了该村民小组62户的土地。利用小池塘、沟渠、机耕路的有利条件，集中劳动力，着力打造干坝子片区480亩连片种植烤烟的市样板。期间:投入微耕机、起垄机7台，劳动力1500余个，投入县、镇、村干部60余人次，投资2万余元。在地块规划、预整地，烟用物资销售，购苗和移栽程序上都很好的起到了带头、示范作用，5月10日前全面完成了移栽，烟株长势良好。

　　二、、卷烟销售情况

　　市烟草公司下达全县今年的目标任务10500大箱，截止6月30日，共销售卷烟5768大箱，占市公司下达全年任务数的55%，销售金额8581万元，同比提早完成1%的目标任务。从目前卷烟销售状况来看，能确保完成全年的目标任务。

　　三、全力以赴参与县委、**的中心工作

　　半年来，在县委、**的统一指挥下，积极参与和支持县委、**的中心工作。一是积极为全县5月5日在翠华镇雄魁村召开XX年烤烟移栽现场观摩会，会议圆满成功。二是积极响应号召，派员参与挂钩扶贫人员，并大力支持为之解决后顾之忧。

　　时光荏苒，岁月如梭，来盛京银行工作已经一年有余。在这一年中，无论是工作，学*，思想上我都严格要求自己，取得了很大进步，并被评为“服务明星”。这与领导的认可和同事的支持是密不可分的。下面是我这上半年的工作总结：

　　一、上半年的工作基本情况。

　　我的工作是前台综合柜员及信贷资料管理。个人认为，综合柜员对于银行来说是最为基础也是至关重要的。柜台服务的好坏直接影响到银行在客户心目中的形象。作为一名柜员，我的一言一行都代表着银行的形象，我的工作中不能有丝毫的马虎和放松。众所周知，在三家网点中，盛京连山支行最为繁忙，每天每名柜员的业务量*均在100多笔，最高时达到过*200笔业务。每天接待的客户在100人左右，接待的客户也是形形色色。这样的工作量会使人容易疲劳，松懈。但是我时刻提醒自己在工作中，要严格要求自己，在具体的业务办理过程中，努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务，接待每一位客户。以“客户满意、业务发展” 为目标，潜心钻研业务技能，把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。半年来始终如一的要求自己。在工作中不但提高了自身素质，收获更大的是能熟练精准操作柜台业务，总结了很多工作经验。

　　由于工作需要，我同时从事着信贷资料整理工作。为了迅速适应此项工作的开展，增强整体业务学*的系统性和连续性，半年来，我多渠道的认真学*各项信贷知识，对于下发的.各类文件、资料，不仅仅简单的停留在了解的层面上，更注重对各种资料的融会贯通、学以致用。在综合业务能力上有所提高，同时提高了工作效率。使得能够做好收文登记，信用卡报件，档案管理，征信查询，个人按揭贷款等各项工作。

　　二、上半年的工作经验及教训

　　在这半年工作中，我时刻秉承着我行十字方针：诚信，亲和，进取，敬业，奉献来工作。在工作中不断的总结工作经验和教训。

　　（1）存款至关重要

　　存款对于银行来说就是生命线，因此为完成我行分配的存款任务，我充分利用日常工作机会，在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间，利用自身优势，走亲串朋、动员亲戚朋友的储蓄存款，积极宣传相关的优惠政策、理财技巧等，为壮大我行实力不遗余力。这半年完成工作情况如下：截止6月30日，个人人民币存款余额为900万元人民币，外币，代发工资，信用卡完成任务指标。对公开户任务2户，完成一户1户。

　　（2）营销采取技巧

　　为了能更好的营销，我认真的学*我行的业务和规章制度，对于新的业务更是第一时间去了解加以掌握。在营销中，我不断的总结经验，吸取教训。我自己总结了营销六字方针：主动，耐心，技巧。主动的去与未来客户接触，和他们拉进距离。耐心的给客户讲解相关类似业务的相同点和不同点，讲清利弊之所在，提供有利建议。总结技巧，不能生硬，要灵活运用营销知识。让我印象较深的一次成功营销是在灯光球场。那次我和几位同事一起去灯光球场营销。当时因为那里人很多，我首先是确认了目标，是一位年龄较长的大姨。我主动和大姨攀谈起来，刚开始大姨还有所抗拒，但是我没有放弃，从家常琐事聊起，一点点拉进了我们的距离之后便直接切入主题。大姨没有丝毫的不悦，还说正愁不知道去哪个银行存钱。我抓住大姨此刻的心理耐心的给大姨讲解我行的业务优势，及适合大姨的业务有哪些，并帮其比较分析业务利弊。最后大姨被说动，第二天来我行存了四万元存款。虽然金额上不算大，但是对于我来说，我用自己的辛勤和努力为我行做了贡献，成就感是不可以同日而语的。

　　（3）服从领导安排

　　除了做好柜员本职工作外，我还从事信贷资料管理工作，在工作中我任劳任怨，认真的完成领导交付的每一项任务。每一天的帐表，一周一次的卫生打扫，偶尔的安全演练等我都和同事很好的协调完成。

　　（4）处理好同事关系

　　我深知个人能力有限，整个行业务的发展要靠全体同事的共同努力。回忆刚入行的情景，业务上比较生疏，在同事的帮助下，我很快掌握了业务技巧，学到了很多业务上的知识，在此我要感谢你们，对我的帮助，包容，理解，使得我能更快，更好的融入盛京银行这个大家庭。

　　（5）教训及不足

　　作为一名刚刚步入工作岗位的新员工，无论是存款还是其他小指标任务主要还是靠家人和朋友的帮助来完成。社会资源较少，这是有时未完成指标的主要原因。另外个人营销意识以及营销能力也有待提高。我希望通过自身的努力，多向同事请教学*，可以在今后更好的完成领导给予我的任务。

　　三、下半年工作计划及具体措施

　　我深知下半年的任务指标重要性，进入下半年，我将尽自己最大的努力去完成任务指标，有一丝光就发一份热，不遗余力的为盛京连山支行做贡献。下半年我将对现有资源进行深挖，争取获得更多的资源型存款。加强自己的营销意识以及能力，向有经验的老员工请教，学*，争取获得更多的市场营销型存款。

　　下半年我也为自己制定了新的目标，那就是要加紧学*，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。下半年会有更多的机会和挑战在等着我。我要一步一个脚印，认真做好本职工作的同时向其他同志学*，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，争取更好的工作成绩。在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己，更加严格要求自己，为盛京连山支行的发展添砖加瓦！

　　乡党委**在县委、县**正确领导下，团结带领党政一班人，立足乡情，攻坚克难，负重奋进。下面我就上半年所做的工作以及存在的问题做个汇报：

　　（一）项目建设强势顺利推进

　　顺天集团在乡村三个村累计征地1678亩，由于网上传言征地价格的负面影响，以及失地农民对社保政策的断章取义，失地农民一直以各种理由阻碍开工。今年4月8号，在****的直接指挥下，在村顺利开工。党委**选派精兵强将，直接负责顺天项目。目前，顺天集团在乡三个村开工很顺利，打开了良好的局面，再不存在任何形式的阻工，目前项目开工建设异常顺利。

　　（二）砂码头整治工作高效务实，进展顺利

　　砂码头整治作为县委、**的一项中心工作，乡党委**坚决拥护支持。由于特殊的地理位置，乡的四个码头都是黄金地段、头号码头，压力极大。但党委**主要负责人亲自抓、负总责、明确专人、一竿子扎到底，不完成任务绝不收兵。目前，乡四个码头补助的61.24万元全部与码头经营者或所有者签订补助协议。县**要求动工建设的湾河码头和三叉河码头土方工程全部完工，已进入混凝土、水泥加固阶段。虽然护山垸的群众、齐贤村的群众阻工达9次，但都被党委**做好了工作。目前进展顺利，水管会正在加班加点，不间断施工，确保十天之内两个码头竣工验收。

　　（三）计生工作扎实开展

新员工上半年工作总结实用10份（扩展6）

——部队上半年工作总结,个人上半年工作总结实用五份

时光飞一般流逝，光阴似水一般流走。转眼间就要结束我这半年，回想这半年来的工作与学*，我结合自身存在一些问题，查找出*时存在的一些缺点，以便在以后开展工作中将自己的缺点及时改正，把优点继续继承与保持。争取在今后的工作岗位上尽心尽力的履行好自身的本职工作。回顾半年来的工作，在科首长的领导下认真按照条令条例和规章制度去严格自身。半年来不管是实施保障、工作、学*还是生活，都得到了明显的进步。下面就是我对这半年来的工作总结：

一、思想政治方面

半年来，我牢固树立以集体为家的思想，保持高度稳定，积极配合领导搞好全班人员的思想工作，并且从中查找自身不足，确定自身政治合格。半年来，我积极参加旅队的大课教育和理论学*，本人也能从思想上提高认识，把握人员的思想情况，了解本班战士的心理和想法，确保年终岁尾不出任何错误。

二、日常工作

当班长两年以来，工作标准比以往有很大的提高。从自身的内务标准和库房的管理上，都做到线是线，条是条。但是，还是缺乏主动性，*时的工作只求过得去，自身标准离领导的标准还有一定的距离，干起工作来也许还没有起到士官骨干的带头作用。担任保障、公差勤务，完成任务也许还不够，总抱着一种能说的过去就行的心理。后来经过科领导的教育、指教和自己的反省，现在明白那样的工作方式和心态是不对的，对自己以后开展工作也是不利的，还会给其他同志带来负面影响。至此，我严格的要求自身，把自己那摊收拾的整齐、利索，个人工作也快捷、高标准的完成，从各个方面都逐渐提高了标准。这些都是科领导*时对我的教育和帮助所得来的。

三、存在问题

1.到了年中，思想上有所放松，在一些工作上有轻微抵触的情况。

2.干工作时缺乏雷厉风行的工作作风，存在打折扣现象。

3.在政治教育上，只求表面学*，没有深入探讨。

4.为人处事还不够谦虚谨慎。

下步打算：

1.首先要认真学*，提高自身素质。

2.谦虚谨慎、戒骄戒燥的干好*时工作。

3.增强创新意识，拓宽工作思路，做到大胆细致，高标准完成好领导每次交代的任务。

以上就是我半年来的总结。通过此次总结的经过，我已清楚的了解了自身存在哪些方面的问题，并在其中查找出自身在工作上还是在学*、生活上的优点和不足。在以后的工作和学*、生活上我不会辜负科首长对我的培养和教育。我争取在下半年的工作中以优异的工作标准和良好的劲头来向自己和领导汇报。以后不管把我放在哪个岗位上，我都会严格要求自己，高度重视、落实上级领导的指示，高标准完成上了赋予的任务。争取下半年的工作有更大的标准和进步。我会严格履行职责、履行条令条例和规章制度，确保在我的岗位上不出任何事故，安全第一的度过。

　　部队上半年工作总结,个人上半年工作总结 2

本人自今年七月中旬被组织分配到水上中队担任见*排长的职务。半年以来，在大队和中队领导的关心和帮助下，本人思想稳定，努力做好本职工作，认真履行自身的职责，主动向中队领导和各级骨干学*各项业务知识和技能，努力提高自身的业务素质，锻炼自己的协调能力，以便更好地适应未来的警营生活。为了进一步促进本人以后的工作，积累宝贵的体会教训，现将本人今年以来的工作情况向中队总结汇报如下：

一、增强政治理论学*和条令条例的学*以及各项规章制度学*，提高思想觉悟。

自下队来，本人认真学*法律、法规和业务理论知识，积极参加各项教育活动等，通过一系列的学*，使我能够更加深刻地了解党的性质，在思想常情上有了很大的提高，正确树立了世界观、人生观、价值观。

二、积极参加执勤业务训练和中队正规化建设，提高自身管理队伍的能力。

本人积极参加支队和中队组织的执勤业务训练，通过与战士一起训练、生活，既温*了消防技能，又提高了自己带兵的能力。在组织训练的流程中和在中队日常管理中，能做到不懂就问，虚心向老同志请教。在中队正规化管理建设流程中，通过参与正规化建设，使自己得到一次难得的学*机会，为今后的工作积累体会，同时，我能发挥特长和所学知识，在中队的文体活动、灭火演练等方面做出自己的贡献，并开展中队医疗保健工作，为官兵们服务。

通过*半年的中队见*锻炼，不仅充实了自己，而且更加坚定了自己为消防部队建设贡献青春和热血的信念。当然，自己要学的东西还有很多。在今后的工作中，我将继承努力，运用所学知识服务于消防部队，服务于广大官兵。

三、严抓条令条例的落实，保持部队的高度稳定。

本人认真贯彻落实条令条例和部队的各项规章制度，严格抓认识，抓环节，抓重点，抓养成。如：抓认识，一是抓住我中队战士的条令条例学*，警容风纪的严重性。二是根据不同时机班人员的变化等，定时实行全方面的整顿教育。三是针对全班出现的新旧问题，协助中队党支部搞好思想教育，及时发觉问题，及时报告上级领导并协助上级领导妥善处理，搞好常抓不懈的经常性教育。四是运用早检查，和班委会等形式实行一针见血的批评教育，通过这些教育，要求战士们凡事从小做起，自我做起。

四、总结体会教训，提高自身综合能力。

通过*半年的中队见*锻炼，不仅充实了自己，而且更加坚定了自己为消防部队建设贡献青春和热血的信念。当然，自己要学的东西还有很多。虽然我在工作上取得了一些成绩，但通过这次见*，发觉自己在工作中存在一些不足：

(一)与战士的沟通不够多，没能很好的开展经常性思想工作。在以后的工作中我将同战士打成一片，做到“五同”以合格党员的标准来要求自己，和官兵一起为中队建设不断努力。

(二)业务水*还不高，不够钻研，故在开展工作中比较盲目，有时缺乏一定自信。

(三)是工作要领基本，处理事情要领基本，没有创新精神，对问题不作深层次的分析，思考不深刻，没有留心到工作要领的`完善，给自己工作带来事半功倍的效果。应不断的提高对业务知识主要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，扎实基础，灵活运用合理的要领和方法，热爱本职工作，干一行爱一行，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教。

回顾半年来的工作情况，在纪律作风，自我严格要求，以及部队其它工作上，做为一名见*排长，本人发觉了很多新问题，例如：某段时期工作责任心有所下降，对自己放松要求，所学的知识未能与实际工作的结合不够紧密等一系列的问题，鞭策自己不断前进，这都对本人明年的工作提出了明确的目标，作为前进路上的一股动力，我相信在中队领导的关心和帮助下明年的工作一定能有更大的进步。

　　部队上半年工作总结,个人上半年工作总结 3

20__年，在连队组织、领导的热心带领下，在战友同志们的关心、帮助下，我又在各个方面都取得了很大的进步，真的很感谢领导、战友们对我个人成长进步的关心与帮助，因为你们，才有我如此明显的进步!

总结具体如下：

首先，在思想、认识方面。我坚持的把思想、认识放在第一位，认真地听取干部骨干对我的思想教育，不断的提高自己的思想觉悟，让思想引导自己不断的进步，让新知识不断的充实自己。这一年来，我能很好的配合班、排里的各项工作，坚决地履行好自己的神圣职责，为连队建设尽心尽力。存在不足的是：在一些细小的方面不够注意，思想重视不够，认识不深，在今后的工作当中，我会努力的提高自己的思想认识，更加的严格要求自己，使自己的思想觉悟向更高层次迈进。

其次，在日常生活方面。我能坚决的服从连队组织领导的管理，牢记部队“到什么时间点该干什么事”!严格地遵守部队的纪律条例，落实干连队的一日生活制度，充实的过好每一天。在这一年里，我我能严格的要求自己，尊重领导，团结同志，积极的参加连队组织的各项文体活动，坚决的完成领导交给的各项任务。存在不足：有时候请、销假落实得不够好，在今后的日子里，我一定会积极的改正自己的缺点，认真的查找自身存在的问题，生活中切切实实落实好请、销假制度，积极主动的向连队组织汇报工作，老兵退伍工作已经开始了，我更要牢记领导的关心教育，在位一分钟，干好六十秒，高标准、高质量的完成好各项工作任务。

最后，在军事训练方面。部队是一个练就钢铁的大熔炉，我能严格的要求自己，认真的学*掌握各种军事技能，熟练操作各种武器装备，在这一年来的军事训练中，我能按照连队的标准来要求自己、磨练自己，苦练杀敌本领。存在不足：我在训练中缺乏一股拼劲，有时训练上追求过得去就行，训练热情不高，有偷懒现象，在今后的日子里，我一定会戒骄戒躁，充分发挥拼搏赶超的精神，我们都知道“武艺练不精，不算合格兵”!所以我要端正好态度，刻苦努力，锻炼身体，增强体质!

以上就是我一年来的小小总结，我会时刻提醒自己，绝不能放松自己，好的方面继续保持，不足之处加以改正，将*退伍了，我要迈好军旅的最后一段路!

　　部队上半年工作总结,个人上半年工作总结 4

上半年来，在我们连队党支部的关怀下，在身边战友同志们的支持与帮助下，自己一方面注重政治学*，加强世界观的改造，另一方面强化个人业务的学*，不断提高自身的业务能力，严格落实部队的各项规章制度，工作上取得了一定成绩，基本上算圆满完成了上级交给的各项工作任务。

能够加强学*，坚定政治信念，努力提高业务素质。积极参加部里组织各类学*活动，树立正确的人生观、世界观，时刻保持清醒头脑，提高政治鉴别力，确保在政治上合格，永远忠诚于党、忠诚于人民军队。不断加强世界观的改造，做到了在任何情况下都能听党的话，跟党走，政治坚定，旗帜鲜明。在业务上能够按照上级领导和本职工作的要求与标准，不断提高自身业务素质。注重向书本学*、向同事们请教，在工作中学*。坚持在实践中锻炼，努力将知识转化为能力，提高发现问题、分析问题、解决问题的能力入手，提高思维的敏锐性。

在*时，注重强化作风纪律观念，从严自我要求。能够认真落实各项规章制度，自身要求比较严格，始终坚持以条令条例和规章制度为依据，用正规有序的工作环境来促进个人行为素质的养成和提高。坚持从小事做起，从我做起，持之以恒地把强制性地规定、被动式的服从，变为自觉的行为，坚决避免和克服工作中的拖拉疲沓、浮躁松跨和差错误漏现象，做到工作之前有请示，完成任务有汇报，踏踏实实，一步一个脚印。提高自控能力，严守保密规定，时刻警惕，杜绝发生失泄密的现象，适时纠正不严谨、不正规、不规范的个人行为偏差，促进行为素质的不断提高。具体表现在以下四个方面：

一、政治方面

认不断加强政治理论学*，提高政治敏感性。坚持从自身做起，从严要求自己，从端正思想认识入手，正确处理学*和工作的关系。积极参加组织各种学*，认真学、认真记，写体会、谈感受、说想法，从思想深处认识到学*的重要性，理想信念得到了进一步加强。

二、学*方面

坚持学以致用，不断提高工作水*。利用一定的时间加强学*，不断充实完善自己，努力使自己成为工作的明白人。随着形势的发展，必须不断加强学*，不断充实完善自己。自己深深感到，学*问题是一个干到老学到老的问题，学*永无止境，只有不断学*，适应形势变化，勇于面对问题，勇于探索，才能使自己适应工作需要不落伍。

三、工作方面

加强责任心，完成好各项工作任务。独立完成了野战__软件系统的安装与调试，并学*掌握了综合信息网的安全保密知识，为下一步综合信息网的开通打下基础。

四、组织纪律方面

自律意识强，争做合格军人。认真落实《条例》、《条令》和部里规章制度。在集体利益与个人利益发生矛盾时，做到以集体利益为重。在与地方人员交往中严格遵守军队纪律，维护军人形象。在团结同志中，讲民主，重团结。与别人发生矛盾、误会时，不背后私下议论他人，认真开展批评与自我批评，敞开思想，畅所欲言地与对方谈心交心，从中达到更好地团结战友。

回顾半年来的工作，虽然取得了一定成绩，但是也仍然存在一些问题和薄弱环节，主要体现在以下几个方面：

一是学*积极性不够，满足于现有的理论水*，缺乏向理论探索的意识，事业心、责任感需要进一步培养和加强。

新员工上半年工作总结实用10份（扩展7）

——镇上半年工作总结实用5份

半年来，吉利镇纪律检察委员会在镇党委的领导和大关县纪委的指导下，坚持以***理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的***、十七届三中全会精神和中央、省、市、县纪委会议精神，紧紧围绕全镇经济建设大局，着力构建教育、制度、监督并重的惩治与预防***体系，突出重点，整体推进，切实履行纪检监察职能，认真贯彻落实党风廉政责任制，通过各党组织和广大党员干部的共同努力，有力促进了全镇经济社会健康持续发展。现将上半年工作总结如下：
一、主要工作情况
（一）加强领导，狠抓责任制落实。
坚持党委统一领导、党政齐抓共管、纪委组织协调、部门各负其责、依靠群众的支持和参与的工作机制，镇党委成立了以党委**为组长、纪委**为副组长，组织、纪检专干及相关部门领导为成员的党风廉政建设领导组，领导组下设办公室，由纪检专干任办公室主任，负责各阶段情况的收集、整理和上报，立足镇情，认真贯彻落实县委、县纪委全会精神，认真总结分析辖区内党风廉政现状和存在问题，印发了《吉利镇委员会关于贯彻落实县纪委十一届四次全会精神的通知》（吉通[2009]4号），与*安创建、人口与计划生育等党委**的中心工作同安排、同部署。二是层层签订党风廉政建设责任书，与8个村总支,镇直部门和镇内企业党支部签订党风廉政建设责任书29份；与各总支、支部**、村委会成员及站所负责人党风廉政建设承诺书88份。将反腐倡廉任务逐一分解落实到具体单位和责任人。
（二）加强纪检监察干部队伍建设。
纪检监察干部队伍执纪能力强弱关系到党在农村的路线、方针、政策的贯彻落实。加强纪检监察干部队伍建设，提高办案人员的政治思想素质和执纪执法能力，是做好新时期纪检监察工作的前提和基础。镇纪委认真组织纪检监察干部学*党的十七届三中全会和省、市纪委会议精神，扎实开展学*《**》和***在中纪委会议上的重要讲话精神，坚持以科学发展观理论武装头脑、指导实践。既注重加强对政治理论、法律法规、党纪国法及纪检监察业务知识学*，又注重理论联系实际，在工作中严格要求，讲团结，干实事，树形象，努力在不断的学*和实践中增强自身素质和执纪办案能力。
（三）注重思想政治教育，进一步促进领导干部廉洁自律。
一是加强政治思想教育，镇纪委积极协助党委、**抓好党员干部素质教育，多形式、多渠道组织开展学*十七届三中全会精神、***理论、《**》、《建立健全惩治和预防***体系实施纲要》、《云南省公务员八条禁令》、四大纪律、八项要求、《纪律处分条例》、《党内监督条例》、云南省行政机关问责事项、云南省行政机关问责方式、云南省行政机关八项工作承诺等内容，从思想上增强党员干部廉洁勤政意识和拒腐防变能力。二是强化反腐倡廉的方针、政策、形势、成果的宣传。积极订阅《党风与党纪》、《中国监察》、《中国纪检监察报》等反腐倡廉报刊杂志。三是精心组织，认真开展党风廉政教育活动，加大正反两方面警示教育，警醒党员干部自重、自省、自警、自励。四是结合开展科学发展观活动开展对党员干部党性党纪教育和开展先进性教育，认真解决机关党员和干部思想作风、工作作风等方面的突击问题，教育党员干部养成清正、廉洁、为民、务实的好作风。
（四）加强制度建设，推进源头治腐。
一是坚持完善了重大事项集体研究制度，从镇党委、**做起，凡涉及干部人事调整、大额资金使用等重大事项，必须经过党政班子集体讨论研究。要求各村、各部门对农村低保、项目规划建设及一系列惠农政策的落实，必须严格执行集体研究制度，各村年度办公经费的使用明细，必须有村“两委”全体成员签字认可方能到镇**审核报账；二是进一步加强便民服务工作。强化镇便民服务中心和村便民服务站工作，结合党员服务站和服务点的工作内容，要求各村切实开展好便民服务工作，落实好便民值班制度，并将值班安排情况报镇党委、**留存留存，镇党委、**将根据各村便民值班安排情况进行不定期抽查；三是规范强化“党务”、“村务”公开工作。要求各村按月上报“党务”、“村务”公开计划，镇党委、**根据各村上报计划，结合当前工作，明确各村公开内容，并将“党务”、“村务”公开纳入各村年度综合考核的重要内容之一；四是严格落实诫勉谈话制度。镇党委根据全体镇村干部职工思想动态、工作情况，及时确定全镇诫勉谈话对象，由镇党委**、镇长、纪委**及各挂村领导分别找其沟通思想、交流感情、促进工作，对经过两次诫勉谈话仍无转变的干部职工，镇党委将根据相关规定予以处理。
（五）认真解决群众关心和反应强烈的问题。
按照“谁主管、谁负责”的原则，认真解决群众关心和反应强烈的.问题，切实纠正部门和企业不正之风。一是认真做好群众来信来访工作，坚持做到热情接待，认真处理，上半年共涉及到来信2件，接待群众来访14人次，已全部作信访了结。二是认真贯彻落实中央和省、市、县有关减轻农民负担的政策规定，全镇没有发现乱集资、乱罚款、乱收费等现象。三是认真落实教育“一费制”和“两免一补”政策规定。镇纪委严格把住春、秋两季开学关口，在各中小学开学时提前打招呼，加大教育法规的宣传，督促学校建立“校务公开”公示栏，将收费项目，标准进行公示，确保“一费制和两免一补”政策落实到实处。四是向社会公开了党政领导和全体干部职工联系电话、挂钩到组人员名单，以方便群众联系和办事。便民服务中心坚持热情周到、秉公办事、服务群众，计生服务所、卫生院等单位推行挂证上岗与“窗口行业”服务制度，努力解决了一些群众反映强烈的问题。
（六）转变作风，深入实际，积极做好挂钩工作。
镇纪委在抓好本职工作的同时，积极配合党委**抓好中心工作，从**到委员、专干，都坚持既抓好党风廉政工作，经常深入到挂钩村、社，与村“两委”一道做好党委**安排的各项工作任务。
二、存在问题和下步打算
（一）存在问题。
一是少数党支部负责人和镇直单位负责人对党风廉政建设责任制落实不够好，认识不到位。
二是少数党员干部自我要求不严。
三是监督制约机制不够完善，与新时期反腐倡廉工作的要求还有不相适应的地方。
（二）下步打算。
一是继续深入贯彻落实党的十七届三中全会和中纪委、省、市、县纪委全会精神。
二是强化党员干部教育管理，促进领导干部廉洁从政。
三是开展一次党风廉政责任制贯彻情况抽查，找准差距和薄弱环节。
四是加大对案件的排查力度，力争完成上级下达任务。
五是精心组织，充分准备，认真开展班子***生活会。
六是认真做好来信来访工作。

**吉利镇纪律检查委员会
2009年5月25日

　　镇上半年工作总结 2

　　二、新农村建设提水*。我镇将进一步加大新农村建设力度，围绕农业增效、农民增收这根主线，充分发挥本镇农业基础优势，加快项目农业、设施农业的推进力度，打造我镇农业发展的亮点和特色;继续大力实施农村环境综合整治工程，进一步落实环境综合整治长效管理机制，美化农村环境;根据河道疏浚二轮规划，加大河道疏浚力度，落实长效管护机制;加大农村沟渠路桥配套设施的投入力度，改善农村生产生活基础条件;加大农民集中居住点建设力度，确保村村启动建设，打造精品亮点工程，全面提升我镇新农村建设水*。

　　三、社会事业促发展。社会事业是民生工程、民心工程，我镇将积极筹措资金，加大对社会事业的投入力度，推动我镇各项社会事业的发展。卫生工作紧紧围绕农民健康工程这根主线，做大做强示范社区卫生服务站这一品牌，全力创建省级示范化卫生所;教育工作借助全镇教育布局调整的有利时机，严格管理、规范办学，全面提高教育教学水*;计划生育工作借助世代服务中心建成的*台优势，优化对育龄妇女的服务，继续加大对违法生育的专项整治力度。

　　四、政法综治保*安。下半年我镇将继续推进*安法治建设，加大对社会矛盾纠纷的排查调处力度，将矛盾纠纷化解地萌芽状态，切实落实好信访责任制，妥善处理信访问题，确保不出现集体**和越级**现象，切实维护全镇社会稳定，为经济社会发展提供保障。

　　五、重点工程抓推进。下半年我镇一如既往地抓好在手重点工程的推进，及时化解工程推进过程中出现的矛盾纠纷，做好服务协调工作，确保海洋铁路、西气东输和洋口运河拆迁等重点工程的高效顺利推进。

　　六、党建工作求实效。我镇将结合中央十七届四中全会精神的深入贯彻落实,着力抓好全镇党的建设工作。以村两委换届和创先争优活动为抓手，夯实基层组织建设，强化干部队伍管理。以和谐村居创建为载体，加大农村精神文明建设。以《党员领导干部廉洁从政若干准则》的学*贯彻为契机，加大党风廉政责任制建设。

　　今年以来，在市委、市**正确领导下，以经济工作为重心，不断加快结构调整和技改投入，克服了国内外市场竞争加剧和非典等种种不利因素，全镇经济继续保持较快发展。总结半年来的工作，主要表现在以下五个方面：

　　一、经济总量不断扩大

　　今年上半年，受伊拉克战争和非典等种种不利影响，对我镇经济发展带来十分严峻的挑战，特别是对华芳等一批外贸型企业造成很大冲击。企业外贸单子减少，影响正常生产。在这种情况下，全镇企业加快结构调整，通过技术创新，降本增效苦练内功，把不利因素降到最小限度。从主要经济指标来看，仍保持较快速度增长。1-5月份，实现工业产品销售33.35亿元，同比增长33.2%，全部入库税金10676万元，同比增长20.2%，工业用电量14647万度，同比增长17%。预计上半年度可完成工业产品销售40亿元，入库税金12000万元，实现时间任务双过半。通过前几年的不断投入，我镇一批规模企业不断做大做强，并形成产业群体规模优势，尤其是纺织行业已占我镇工业销售收入的87.6%。华芳纺织股份公司经过几年艰辛努力，于6月12日在上海证券交易所公开发行并于6月27日正式挂牌上市，成为我市企业成功进入资本市场的典范，带动全镇经济发展的领头羊。1-5月份，三大集团完成现价工业总产值29.24亿元，同比增长55.45%，占全镇经济总量的88%，实现工业产品销售收入28.49亿元，同比增长63.8%，占全镇经济总量的85.4%。其中华芳集团实现产品销售收入25.76亿元，同比增长75%，银河集团实现产品销售收入1.61亿元，同比增长3.4%，普坤集团实现产品销售收入1.18亿元，同比增长2.7%。

　　二、技改投入量质并举

　　依托有效投入，获得规模产业。今年来，全镇各类企业围绕结构调整和企业上规模加大技改投入。1-5月份，全镇完成工业投资6.6亿元。华芳集团按照十五期末建成销售超100亿元的国际化大集团目标，实施了规模空前的大投入，超亿元项目就有3只。青龙纺织扩能项目在去年3月份动工，至今年4月底，仅用了一年多时间，8只车间全部竣工投产，目前已形成120万棉纺锭生产能力，年产棉纱*30万吨，排全国第二位。广天色织项目总投资3.6亿元，去年投入6400万元，今年上半年加快设备引进安装，至5月份又完成4000万投入。织染公司720台喷气织机及印染线引进项目，其中450台已完成安装并正常投产。银河集团根据企业发展实际，围绕大力发展高新技术产业的总目标，今年在镇工业南区征地280亩，设立银河电子工业园，主要用于数字卫星接收机、智能仪表等高新技术产品的研制及生产。一期工程总投资8000万元。该项目于5月23日正式启动，成为银河发展史上一个新的里程碑。普坤集团围绕提升产品质量，完善前后道配套能力，对纺部、织部车间进行全面技术改造，目前已形成600万米呢绒生产能力。一批民营企业也加快技改步伐，上半年完成投入6500万元，非凡机械、天江模具、盛天刺绣等一批项目相继竣工投产。

　　三、个私经济日益发展

　　今年来，我镇进一步加快工业经济园区建设，通过完善载体建设和优化职能服务，为企业发展营造了良好的环境。1-5月份，全镇新批办私营企业35家，新增注册资本2611万元，批办个体工商户281家，新增注册资本1300万元，目前，全镇累计有私营企业316家，与97年全镇仅60家企业相比，增加了5倍多。一批民营企业依托灵活的机制，适销对路的产品，在市场竞争中站稳了脚跟，涌现出了一批规模型、外贸型、科技型民营企业。1-5月份，私营企业共实现产品销售4.86亿元，同比增长19.1%，入库税金3402万元，同比增长47.8%，振江带钢有限公司和塘桥毛纺制造有限公司两家企业进入全市60家重点企业，今年1-5月份产品销售收入分别为5897万元和6437万元。华程公司和盛天公司被列入全市40家成长型企业，1-5月份产品销售收入分别为4555万元和944万元。

　　四、招商工作初见成效

　　今年初，我镇就招商工作进行认真规划部署，春节刚过，就召开了全镇招商引资专题会议，动员各单位积极开展资金、技术、管理等方面的交流合作。并利用招商宣传画册、苏州招商网、人民日报等媒体大力宣传我镇投资环境和产业优势，提升塘桥对外知名度。我们还通过委托招商，聘请两名专职招商人员在南方设立办事处，常住广东、深圳等地，及时调查了解南方企业发展动态，收集项目信息。上半年度，共介绍10多批外商来我镇投资考察。非典期间，我们克服了不能外出活动的困难，采取电话、传真、网络等手段和外商保持经常性沟通联络，并做好意向项目的情况调研，为项目抓紧批办打好基础。通过一系列扎实有效的措施，上半年度招商工作取得了一定成绩。1-5月份，新批办三资项目3只，增资项目1只，新增注册外资392万美元，到帐外资440万美元。上半年度，可完成注册外资1213万美元，到帐外资804万美元，分别占年度目标任务的40.4%和40.2%。

　　五、外向型经济得到拓展

　　全镇已批办自营进出口权企业15家，1-6月份实现自营出口3511万美元，预计上半年度可完成5500万美元。产品由以前比较单一的棉纱、棉布等纺织品产品，逐步扩展到卫星接收机、横机、钢管等多门类产品，出口市场也由日、韩等东南亚国家扩展到欧美、中东、澳洲等国家。华芳集团今年的自营出口目标是突破1亿美元，但突如其来的非典给纺织行业带来了很大冲击，企业都能采取多种措施积极应对，利用电脑打样，网络接单等现代化销售模式巩固发展客户。预计华芳集团上半年能完成自营出口4200万美元。银河集团针对伊拉克战后重建大好商机，利用阿联酋销售点的优势，全力开拓中东市场，企业的外贸出口丝毫未受非典影响，还保持快速度增长。1-6月份，出口数字卫星接收机24万台，创汇1066万美元，相当于去年全年总和。下半年，还将派人到德国设立办事处，积极拓展欧洲和澳洲市场，全年自营出口要超2000万美元。普坤集团把外贸作为主攻方向，由总经理具体抓。今年聘请国外技术人员专门研制开发日韩市场产品，1-6月份实现自营出口210万美元。全年自营直出要努力实现产品销售的40%以上。除三大集团以外，华程公司、天友公司、逸洋钢管等一批民营企业也十分注重外贸业务，公司专门聘请外贸专门人员设立外贸部，并采取网上销售、签订外商代理协议等多种方式，将产品成功打入国际市场。

　　一、工业经济稳定增长，规模企业稳步发展

　　截止目前，镇完成一般公共预算收入872.9万元，较去年同期增收266.62万元；工业总产值达4.36亿元，同比增长46.5%；固定资产投资完成1.5044亿元，增速8.4%。一是全力助推工业经济发展高质量。目前投资5亿元的松宜纸品项目与投资1.6亿元的创驰智能制造项目已经通过市、区相关部门的开工项目申请审批；投资3.5亿元的埠缘纺织项目一期700台喷绘织机已经安装到位，开始生产；投资2.8亿元的百兴管业二期和投资3.8亿元的智途新材料项目正在进行土地报批；投资1.6亿元的恒日管业项目已经开始进行厂房装修；投资3亿元的锦鸿新材料项目已经实现土地转让，正在进行厂房设计审批。二是规模企业提品升级。全镇18家规模以上企业1-5月份实现开票销售收入7.5亿元，同比增长172.6%；宏盛印刷正在对接区相关部门，拟实施股改上市；万事诚服饰兼并重组已完成材料上报；埠缘纺织完成5100万元技术改造。

　　二、农业招商成效显著，特色农业迈出新步伐

　　上半年，镇新增高效农业项目2个，盘活蔬菜基地项目1个，硕腾农业与夏庄瓜蒌基地项目快速推进，瓜蒌基地项目已经完工；申报农业加工企业增资项目2个，申报增资额2.1亿元。通过公共空间治理回收资源518.9亩，资产3098*方米，村居增收70.6万元。通过农村产权交易*台发包项目65个，交易金额124.68万元。蚕茧国家地标成功通过验收。

　　三、文明城镇建设扎实开展，城乡环境展现新面貌

　　20xx年，镇以区委乡村振兴“六个一”要求为指导，以镇“1020”项目为抓手，大力推进镇区农居项目与民生类项目建设。上半年，投入*500万元对全镇绿化进行提品升级，新增绿化栽植4.9万株，国道235绿色廊道建设完成；实现户前垃圾分类全覆盖；取缔整治散乱污企业4家，下达整改关停通知书17份。累计拆除违建7处，清理店外店、占道经营160余家，清理违法小广告360余处，跨街广告6处，沿街高炮1处，镇村秩序明显改善。

　　四、脱贫攻坚全面完成，社会治理*稳可控

　　开展精准排查帮扶，共排查确定各类返贫风险农户125户，并制定“一户一策”帮扶计划，确保脱贫攻坚全面完成，不发生返贫现象；此外，针对村居特点逐一制定收入提升计划，确保年底所有村集体收入均达到30万元以上。截至目前，共提供法律咨询200余人次，接待来访群众121批230人次，组织信访专题会办42次，受理网络问政856件，全镇面上*稳可控，未发生赴省进京信访事件。

　　五、获得市级及以上荣誉情况

　　20xx年2月，农家书屋被评为“省五星级示范农家书屋”。

　　20xx年3月，镇知行学堂入选“市阅读推广示范组织”。

　　20xx年3月，镇荣获“20xx年省卫生镇”称号。

　　20xx年4月，“蚕茧”荣获“国家地理标志”称号。

　　20xx年5月，镇统计站获得20xx年度市乡镇（街道）统计工作“十佳单位”。

　　20xx年5月，镇肖桥村荣获“国家森林乡村”称号。

　　六、存在问题

　　（一）农业重大项目偏少

　　尽管已加大农业招商力度，但农业重大项目依然较少，项目推进速度不快，农业发展优势尚不明确。

　　（二）部分指标与要求有一定差距

　　由于上半年疫情防控与经济下行压力，部分指标完成情况低于预期，下半年工作压力依然较大。

　　今年以来，全镇上下认真贯彻落实县三级干部会议精神，紧紧围绕县委“双争”目标，按照“工业经济求突破、农业经济促发展、商贸经济保增长”的工作思路，进一步优化经济发展环境，全镇上半年经济保持良好的发展势头，实现工农业总产值4.1亿元，同比增长10%；其中规模工业总产值1.5亿元，同比增长20%；农业总产值1.46亿元，同比减少46%。

　　一、上半年经济运行情况及特点

　　（一）工业经济稳中有升。上半年，镇委、镇**优化投资环境，坚持“强攻外向抓招商、壮大内源抓民营、优化环境促发展”的基本方略,深入推进工业兴镇，积极开展全面创业行动，全力推进工业和农业企业经济健康发展。具体表现在：

　　1、生产销售形势较好。从今年乡镇工业运行情况看，今年受国家经济手段调控“紧运行”的影响是渐进的，对工业生产销售还没有构成大的影响。全镇现有工业企业38家，完成工业总产值1.5亿元，比上年增长20%，实现销售1.3亿元，产销率为98%，实现增加值2750万元，比上年增长22%。

　　2、技改投入力度较大。抓工业经济关键抓工业投入，抓工业投入关键抓项目实施。今年以来，把加大投入作为企业升级的重点，加大投入力度，提高投入质量，注重产品项目改造。上半年完成固定资产投入1.2亿元，完成工业产品项目改造2.5千万，有效的促进了工业经济效益的提升。

　　3、规模企业优势明显。诚信造纸、飞鹏米业有限公司、丰鑫金属等规模企业不但在技术创新、新产品开发、品牌建设等方面有较强的综合实力，而且在市场上有较强的竟争力，1至6月，3家规模企业完成工业总产值1.2亿元，完成固定资产投入2100万元，比同期增长25%。

　　（二）农业经济喜忧参半。今年受自然灾害、市场价格等多种因素的影响，我镇上半年农业生产形势十分严峻。全镇10.4万亩夏收作物呈整体减产趋势，其中：大、小麦面积2.5万亩，总产量0.58万吨，总产值747.5万元，比去年减498.3万元，同期减40.2%；油菜种植面积达到6.8万亩，油菜总产量1.02万吨，总产值5440万元，比去年减3624万元，同期减38.9%。经济作物和特色产业同期相比呈稳定增长趋势，其中：蔬菜播种面积0.9万亩，西甜瓜面积0.2万亩，总产值1800万元，同期增长1.6%；上半年全镇共出栏牲猪6万头，同比上升1.5%，水产养殖面积达10万亩，同比增长2.1%。

　　（三）招商引资有新突破。今年，我镇共落户项目4个，引资固定资产总投资6500万元，其中新建项目2个，扩建项目1个，改建项目1个，洽谈项目1个。目前已到帐资金4350万元。其中：万成祥服装有限公司计划投资800万元，已完成650万元；湖北中远置业有限公司投资6500万元新建永鑫民苑安居小区；东港粮油有限公司投资1650万元，新上一条150联合米机生产线，新建厂房5栋；顺园科技新型建筑材料厂投资1800万元用于改扩建工程。目前有洽谈项目1个，翾宏照明电器厂李华老板拟投资1500万元兴办高档生活照明电器厂。

　　（四）财贸税收稳步推进。半年来，全镇上下努力，积极转变工作方式，广挖税源，加大税控布点，工商税收征收力度进一步得到加强。一、二季度，工商税收完成103.91万元，其中国税30.21万元、地税73.70万元，基本实现了时间过半、任务过半的要求。

　　二、经济运行存在的主要问题

　　当前，全镇经济形势总体良好，但是制约我们当前和今后经济快速发展的因素还很多，通过深刻反思和剖析，主要有以下几个方面的问题：

　　1、企业发展资金短缺。主要表现在：一是企业资金运转困难。国家废旧税收政策改革后，国家实行对废旧行业先征后返，并征收一定比例税收，返还比例也较低，增加了铜制品加工企业生产经营成本，造成企业资金运转困难。二是企业融资困难。经过多年的发展，我镇的一些规模企业自主创新能力较强，但众多中小企业基本缺乏自主创新能力。虽然一方面是因为其长期以来主要依靠廉价劳动力、资源消耗和优惠政策赢得市场份额，创新意识不强，但更重要的是缺乏经济实力。众多中小企业虽然认识到科技创新的重要性，但往往是心有余而力不足，因为资金问题无能力加大规模、无法进行产品项目改造，提高产品质量档次和效益。

　　我镇三家金融单位，今年共完成储蓄4.2亿元，发放贷款3800万，其中只有一家金融企业有企业贷款，总额偏低。三是企业利润空间逐渐缩小。随着能源等原材料价格不断攀升，许多企业的工业产品呈现“高进低出态势”，且涨差在继续扩大，加上劳动力成本提高，人民币升值，贷款利率升高等因素，生产成本全面上涨，企业收益逐渐降低。

　　2、农业抗风险能力不足。一是农业自然风险大。虽然*几年，我镇大力兴建农业基础设施，但是农业基础设施建设仍然滞后，农业“靠天收”的问题还相当突出。上半年，受天气影响，风灾、渍灾、病虫害等自然灾害频发，农作物受灾损失严重，严重影响农业增产、农民增收。二是受市场因素影响大。农业虽然是我镇的优势产业，但农业板块大而不优，农业产业粗而不精，农业企业多而不强，缺乏龙头企业和大型农业专合组织的支撑，农产品驾驭市场的能力不强，农资上涨、农产品价格降低等市场的波动对我镇农业经济影响甚大。

　　3、后续税源严重不足。受经济大环境的影响，我镇砖瓦行业整体下滑，基础建设投入大幅压缩，加工、打米、棉花收购等农副产品企业不景气，商贸产业档次不高，加之受上半年的风灾、雨灾的影响，农民普遍收入不高，抑制广大农民的购买能力，影响税源。