转眼一个学期又结束了，本学期我担任中一班的保育老师，负责管理本班孩子的日常生活，在这个学期工作过程中，为幼儿尽心尽责，我和两位老师共同把班级工作做好，有空的时候，还会协助两位老师做好班级管理工作。
在这学期中，本人的角色虽然*凡，但对工作认真负责，和两位老师相处融洽。我能够遵守园内的各项规章制度，热爱集体，能坚守工作岗位，不迟到、不早退，无事不请假，对幼儿一视同仁，与同事相处融洽。服从领导的分配，乐意接受各项任务，并且尽力把它完成。班上出现问题，能够与班上的老师共同商量解决。我能够热爱幼儿、关心、耐心、细心、热心地对待幼儿。能积极搞好本班的清洁卫生工作，做好幼儿用具的消毒工作，能够细心照顾幼儿的生活，根据天气的变化，及时为幼儿穿、脱衣服。
每天我一进教室，第一件事就是开窗通风，做好毛巾、杯子的消毒工作，以及各项卫生工作。在*时，为了让幼儿养成良好的生活*惯，在进行盥洗时，能及时看好秩序，注意幼儿的安全，并交给幼儿正确的洗手方法，即使天冷也让幼儿坚持饭前便后洗手;在午餐时，让幼儿做到不讲话、安静愉快的吃完自己的一分饭菜，做到不挑食、偏食，针对进餐有挑食的孩子，给予引导，逐步培养幼儿良好的进餐*惯;在午睡时，我严格要求幼儿养成良好的午睡*惯，培养幼儿正确的睡姿，安静入睡;在接送方面，坚持做到人卡分离，认真完成职责，全心全意为幼儿服务。孩子的快乐，是对我工作的鼓励，家长的满意，是对我工作的肯定。
对班级内外区域的卫生工作，我严格按照本园制度要求执行，从开学起我一直注重幼儿食具、毛巾、床、地面、门、窗、台面、灯、柜、书包架、玩具、图书等物品的浸泡、蒸消，采用消洁粉消毒、暴晒、干抹、紫外线消毒。*时注意观察孩子的情况，早上家长送来时，我都主动问候孩子的情况，细致了解。午睡起床，我帮助自理能力弱的孩子穿好衣裤。对食欲比较差的孩子，我会鼓励孩子多吃一点。在户外或室内活动时，我特别注意幼儿人身安全和增减衣物的护理工作。由于本人对工作负责，本班的出勤率也比较高。
时间在幼儿的成长中过去了，对于我个人，要学*的东西、知识还有很多。要把好的方面保持，不够的地方向别人学*，使自己成为德育、教育、保育都合格的保育员。
20xx年上半年，我卫生院孕产妇保健工作在院领导的正确领导下，在上级主管部门和乡**的大力支持下，使全乡孕产妇管理工作取得了进展，现将工作总结如下：
1、 上半年有孕产妇（）人，其中产妇数（）人。全部住院分娩，孕产妇健卡率达99%，其中高危妊娠有（）人，全部住院分娩，并进行了100%的专案管理。
2、 有育龄妇女花名册，妇女病治疗率达95%。
3、 全乡无新生儿缺陷
4、 上半年有体弱儿3个。
5、 有0-7岁的儿童花名册，并进行了专案管理。
6、 在上半年中有婴儿死亡0人，做到了及时上报。
7、 《出生医学证明》有专人管理，并做到了100%的调查。
8、 农村孕产妇分娩补助发放达99%，并制定了项目领导小组。
9、 规范发放了叶酸，叶酸服用率达99%，依从率达70%以上。
10、 院内成立了乙肝、梅毒、艾滋病领导小组。有专人负责此 项工作。并完成上级下达的目标任务。
通过半年的共同努力，我院的妇幼保健工作有了较大的发展，并取得了一些好的成绩。这些都离不开各级领导的关心和支持，我们决心在以后的工作中，进一步推进妇幼工作的全面发展，为全乡妇女儿童提供方便，为我乡妇幼事业做出更大的贡献。
转眼间又到了辞旧迎新的日子，一个学期即将过去。回顾这一个学期，自己的收获是加深了对健康教育本职工作重要性的认识及意义的理解，成功的地方不多，但值得总结的是我对待工作的热情和时刻未曾改变的干劲。
一、教育教学工作方面
在*时的教学工作过程中做到出全勤，从不无故迟到、早退。工作中能全面贯彻教育方针和新的教学理念，结合新课程的理念和学生身心发展的要求制订行之有效的教学计划，认真备课，面向全体学生扎实地开展工作。首先在教学中我特别重视人体生理机能变化规律在教学过程中的运用，运用这个规律可以减少伤害事故的发生，使学生科学的锻炼身体并健康的成长。其次在教学过程中特别重视人的认知规律的培养，这样可以使学生尽快地养成*惯，形成技能。第三重视学生的思想教育，利用健康教育的特点结合具体内容，向学生进行思想教育，培养学生的自觉性、组织性、集体荣誉感。
二、培养学生卫生*惯
刚开始我们就开展了讲究卫生、保护环境、崇尚文明等健康教育知识传播，培养了学生科学的健康观。知识是教育的基础，让学生建立健康教育的卫生行为是关键，*时时刻在督促学生注意个人卫生*惯的养成。如不随地吐痰、不乱扔垃圾、勤洗衣物等，对学生的行为进行规范，从点点滴滴入手，使之成为学生的一种*惯和技能。经过一期的规范和培养，学生的卫生*惯得到了很大的改善，乱丢垃圾等不文明行为在校园里、在教室里越来越少。
三、两操工作与训练工作
开学初，我重点抓了广播操的教学与组织，因为学生的'素质不齐，对广播操有些陌生，而且普遍存在动作不规范，不标准的现象。所以我主要通过以下几个方面对广播操进行教学，第一加强对学生的思想教育，使学生真正认识到做操的重要性和必要性，培养学生重视做操，自觉做操，坚持做操，认真做操的良好*惯。第二，正确运用示范，讲解要少而精，口令要清楚、宏亮、准确。第三，纠正错误动作要及时，指导要及时。另外，学校领导也大力支持，使学生的广播操动作质量提高很快，学生的课间操做得有声有色。
总而言之，这一学期为工作我在努力奋斗；为生活在尽心安排；为未来在不断畅想。回顾这一学期的工作，其中还有许多不足，在今后的工作中我仍要努力工作，提高个人的教学水*与修养，以一颗强烈的事业心、责任心和自信心去对待工作中的每一天，对待每一节课，对待每一个学生。
为贯彻落实积极应对人口老龄化国家战略，进一步宣传普及老年健康政策和科学知识，增强老年人健康意识，提高老年人的健康素养水*和健康水*，xx月xx日-xx日，我局围绕“关注口腔健康，品味老年幸福。”活动主题开展宣传活动。现将活动情况总结如下：
一、举办现场义诊咨询活动
xx月xx日、xx日和xx日，我局联合镇社卫中心在xx村、中心社区和xx村开展现场义诊咨询活动。活动现场提供了免费血压血糖检测、口腔健康咨询和检查等服务，宣传老年人健康管理、老年健康与医养结合、高血压患者健康管理、糖尿病患者健康管理等国家基本公共卫生服务政策。同时，派发了《中国居民膳食指南（20xx）》、《科学健身十大核心信息》和《口腔健康核心信息及知识要点》等宣传折页共500多份，让老年人学*更多的.健康知识，提高老年人健康素养水*。
二、开展健康知识讲座
xx月xx日-xx日，我局在xx村、xx村组织开展了2场健康知识讲座，主题为《腰椎病的自我调理》，讲师借助PPT图文并茂地向老人讲授腰椎病的`成因、症状和自我调理，加强对老年健康知识和老年健康服务政策的宣传，提高老年人健康知识知晓率，参加人数达150多人。
三、互联网助力宣传
通过各村（社区）微信群、朋友圈、公众号广泛转发《老年人牙齿松动是怎么回事》、《老年人可以种植牙么》、《老年人口腔黏膜病的预防》、《老年人血压节律异常》、《老年人基础口腔保健》等多种宣传视频和老年健康宣传周海报，营造乐享银龄生活、学*健康知识的宣传氛围。中堂医院在院内显示器播放老年健康宣传周海报和在中堂医院公众号转发推文《20xx年老年健康宣传周——关注口腔健康，品味老年幸福》，宣传健康生活方式，提高群众的健康意识。据统计，已在46个村（社区）微信群、20个朋友圈转发宣传资料，阅览人数达1万多人次。
一个学期转眼就过去了，在幼儿园领导的指导下，在同事们的关心和帮忙下，使我学会了很多，也使**好了我的本职工作，那里，我也该总结一下过去的工作经验，以便更好地提高自己的各项工作水*。
一、在这个学期里，本人能够遵守园内的各项规章制度，热爱团体，能坚守工作岗位，不迟到、不早退，无事不请假，对幼儿一视同仁，与同事相处融洽。服从领导的分配，乐意理解各项任务，并且尽力把它完成。班上出现问题，能够与班上的教师共同商量解决。积极认真的参加保育员及其他的各种学*，每次学*都认真的做好笔记，在工作中遇到有问题时，做到早发现早解决，主动听取保健教师的意见，经常与保健教师交流。
二、我是第一次接触保育工作，这学期我是大班的保育员，经过了一个漫长的暑假生活，刚开学许多孩子都不适应幼儿园的生活，早上有的小朋友要哭要闹，这时我就用亲切的语调，友善的笑容，像妈妈一样的去吸引幼儿，让幼儿很快的适应幼儿园的生活，把孩子当做自己的孩子，从内心去关心他们。
三、每一天早上来园，首先做到开窗通风，搞好室内外卫生，保证环境、物品的'清洁整齐。做好晨间各项准备工作。坚持卫生区地面干净、无污物、无积水，盥洗室地面洁净干燥、无积水、水池及墙壁无污物，每一天清洗毛巾及水杯，保证水杯清洁，厕所坚持无异味、地面干燥洁净、清洁用具挂放整齐、不堆放垃圾，活动室物品摆放整齐，教具、玩具洁净无尘土，幼儿被褥叠放整齐，严格执行一日卫生消毒，各种资料记录清晰。
四、在卫生保健方面，我以培养幼儿各种生活*惯为主，帮忙幼儿认识自己的杯子，培养幼儿饭前便后要洗手，饭后要擦嘴，漱口的好*惯。班中有个别孩子有挑食的坏*惯，我就给他讲道理说明挑食的坏处，同时适当的鼓励他，渐渐的这些孩子有了提高，变得爱吃饭了，有的还主动要求教师添饭、添菜，孩子们的变化使我变得十分高兴。
经过一学期的努力和学*，从刚开始对工作的不熟悉到此刻的得心应手，这些都离不开领导和同事对我的帮忙，当然，我在工作中也有粗心，有做得不周的地方，在今后的工作中，我必须不断总结经验，吸取教训，争取把工作做得更好。
本学期，我校卫生与健康教育工作以贯彻、落实上级卫生与教育主管部门提出的工作要求为目标，围绕全国文明城市创建，结合学校实际，加强精神文明建设，认真贯彻《学校卫生工作条例》《传染病防治法》和《食品卫生法》等法规，创新管理机制，加大管理力度，提高教育成效，切实抓好健康教育活动，搞好学校环境卫生和学生个人卫生，创建良好的育人环境，不断提升师生健康水*。现将有关工作总结如下：
一、加**生健康监督，注重常见病、传染病的预防。
1、积极开展“六病”的防治工作。如在监督检查眼保健操中，对穴位按压不正确的同学及时给予纠正。并严格要求用眼卫生，落实“三个一”使他们从小养成良好的用眼卫生*惯。在课堂教学中关心每个学生的生长发育，身心健康。
2、加强季节性及常见病的.宣传教育工作。结合季节特点、传染流行和食物中毒发生特点，充分利用学校宣传橱窗、黑板报、广播等各种阵地，做好卫生健康、预防疾病、膳食营养、心理健康、环保教育等宣传教育工作，对学生进行针对性较强的防控传染病和食物中毒的专项宣传教育。重点教育学生养成良好的个人卫生*惯，增强学生的防范意识和防范能力，提高机体抵御疾病的能力。
3、传染病防治细致扎实，秋冬季为感冒、水痘、猩红热等疾病的好发季节，我校除了向学生宣传有关健康知识外，积极做好了各项预防工作。做到了一旦发现传染病，立即进行消毒、隔离治疗，并对其他学生进行有针对性的突击健康教育及健康促进。及时消除校园内可能导致传染病流行和各种危险因素。并请卫生保健老师开设“秋冬季传染病预防”知识讲座。
二、加强常规教育，不断提高学生健康卫生意识。
本学期，我们不断培养学生的卫生*惯，通过各种教育活动，丰富学生的健康卫生知识，对学生的.健康成长起到积极的促进作用。本学期，我们除开设好健康课之外，还充分利用校会和班会课等时间，对学生进行卫生*惯的常规教育，对学生的“三十要”做好宣传教育，并要求学生对照实行。利用学校的网络电视和广播系统进行不定期的健康卫生知识讲座，收到了较好的效果。充分利用黑板报、站牌等定期开辟专栏，进行卫生知识的宣传，使学生的卫生健康知识，得到了进一步提高，增强了健康意识。
本学期，我们还建立健全学校环境卫生打扫和管理制度，将学校所有区域合理安排和分配到班级，实行每日一小扫，每周一大扫，推行垃圾分类处理，保持校园干净整洁，积极营造良好的学*和生活环境。
三、开展常规性体育活动，强化健康意识。
1、每天锻炼一小时。按照上级教育部门的有关要求，加强组织领导，把每天一小时体育活动时间和内容纳入教育教学计划，列入课表，统筹安排，严密组织实施，确保一小时校园体育活动时间的落实，提高学生体质健康水*，促进学生健康成长；
2、每人掌握一门终身受益的体育技能。按照上级规定，在学校全面实施“体育、艺术2+1项目”，即通过学校组织的课内外体育、艺术教育的教学与活动,让每个学生至少学*掌握两项体育运动技能和一项艺术特长，为学生的终身发展奠定良好的基础。
四、以创建文明城市为契机，提高卫生与健康意识
本学期，我们围绕全国文明城市的创建开展各项工作，认真落实各项评比标准。规范卫生与健康教育工作。
在全市文明城市创建抽查中。通过听汇报、查阅资料，实地考察各功能室、校医室、教室、食堂、办公室，全面了解学校卫生与健康工作。检查组对我校创建工作给予了高度的评价，认为我校高度重视，措施落实到位，注重细节。能够通过宣传、教育、调查、活动等多种形式，努力创建省健康促进学校。
总之，本学期，我校把学校卫生与健康教育工作同学校发展紧密结合，取得了较为显著的成效。在今后的工作中，我们将继续努力，再接再厉。
基本公共卫生高血压、2型糖尿病管理服务项目开展以来。根据年初全县卫生工作会议精神总体要求，以深化医疗卫生提示改革为重点，着力抓好公共卫生服务项目工作，全面实施基本公共卫生服务项目，积极开展高血压、糖尿病等慢性病的综合防治工作，加强慢性病服务项目管理与规范管理。现将开展情况总结如下：
一、制定公共卫生管理服务方案
以基本公共卫生高血压、2型糖尿病患者管理服务项目指导方案，结合我乡实际情况确定具体项目目标，对辖区内所有35岁以上高血压、2型糖尿病等患者为管理人群，在门诊和各卫生室工作中以65岁以上老年人体检为契机，对高血压、2型糖尿病患者进行筛查、评估登记建档管理和随访，并制定了高血压、2型糖尿病筛查、确诊管理工作流程，做到了慢性病个案实行一人一档案，每个档案中有个人信息表、个人体检表，填表书写要规范、完整，明确了公共卫生管理项目的各项职责。做好乡村医生培训工作，将辖区内的各类资料整理归档管理和上报工作，力争我院公共卫生管理服务项目建档率、规范管理率达到上级要求。
二、培养基本公共卫生管理服务项目管理人员
为了使我院公共卫生管理项目工作顺利实施，今年举办了高血压、2型糖尿病知识讲座，之后接受广大群众咨询。根据公共卫生高血压、2型糖尿病患者管理服务项目指导方案的具体管理和规范管理要求，培训我院公共卫生服务人员和乡医熟练管理和规范管理程序，牢固掌握疾病的筛查、评估、个人信息的采纳、登记、归档工作要领，工作中一定要按要求认真填写信息表格，准确记录数据，及时发现目标管理服务人群，做到及时发现患者，及时登记信息，及时建档管理及时随访，同时，要求各级公共卫生人员每月按时上报各类疾病患者本月的发现数和累计病人数，并按实施方案要求定期管理，帮助患者家属及社会人群了解高血压、2型糖尿病对个人、对家庭危害，教育目标人群自我识别高血压、糖尿病，从而减少疾病造成的`影响，指导目标人群倡导“合理膳食，戒烟戒酒，适量运动，心理*衡”的健康生活方式，重点干预35岁以上正常高值血压，超重肥胖人群，以利推迟或预防高血压、2型糖尿病的发生，同时指导高血压、糖尿病患者规范用药，按各个患者的实际情况决定防治措施，告诉患者出现哪些异常时应及时就诊，做好危急患者的转诊工作，督导门诊和乡医为辖区内慢性病患者建立管理档案，从而使慢性病从管理到规范管理。
三、全乡具体工作开展情况
20xx年，按县卫生局慢性病管理服务要求，开展慢性病管理服务项目，卫生院对全乡6个村委33个村全面开展高血压、2型糖尿病筛查评估建档工作，落实公共卫生管理工作人员4人，全乡登记35岁以上高血压患者148人，免费体检访视148人，管理率100%。全乡登记35岁以上糖尿病患者41人，免费体检访视41人，管理率100%。
四、待完善的问题和建议
公共卫生管理服务项目通过一年的实施，全乡慢性病工作取得了一些成绩，但是还是存在着一部分群众的健康意识不强，存在不够重视的情况，三是部分乡医责任心不强，不能按要求开展管理工作，不按时筛查上报工作开展情况，没有充分发挥乡医在村级网点的实际作用。因此，这就需要卫生院加强对乡医的培训工作，明确工作目标和此项工作的重要认识，改变服务意识，增强防病能力，增强公共卫生人员责任心，加大健康教育力度，达到以防为主，防治结合，指导和帮助慢性病患者医疗、康复，减少慢性病的发病，有利于家庭、社会和谐发展。
根据有关要求、项目试点工作的总体部署和高血压患者中医健康管理试点地区协作组的要求，我局积极探索基本公共卫生服务中中医治疗的有效途径，充分履行慢病防控职能，发挥中医特色优势，保障了辖区居民身体健康,现将20xx年工作总结如下：
一、基本情况
20xx年在高血压中医健康管理工作在协作组会议结束后，我局组织各社区卫生服务中心主任，认真学*会议文件，领会会议精神，吸收项目组内其他省份好的经验和做法，讨论该项目在我区实施的意见建议。结合20xx年我局已有的慢病防治措施和《高血压患者中医健康管理技术规范应用》、《中国高血压防治指南》高血压患者规范化管理要求，大力开展中医药防制工作以高血压病为重点，结合控烟、控酒、饮食干预等措施，积极开展健康宣教。构建中医药预防保健服务体系，加快推进中医药事业全面协调发展。
二、主要做法
20xx年在xx基础上，今年社区工作重点以防治常见病、多发病、慢性病及预防保健为重点，以健康教育和健康促进为手段，突出中医药特色，大力开展全民健康生活方式行动，运用多种形式宣传普及中医药养生保健、防病治病知识，引导社区居民建立健康生活方式，采取的措施有：
1.加强宣传
在健康咨询和义诊活动中向社区居民宣传中医“简、便、廉、效、验”的'特有优势，义诊活动受益居民*千人次，在义诊过程中先期开展项目筛查活动。在日常诊疗过程中突出中医特色，推广中医药适宜技术，在社区卫生机构积极开展中医耳穴治疗高血压项目。编制印发中医药健康教育处方、中医养生手册和中医保健常识图册等，发放共*5000份。在社区卫生服务机构充分利用宣传栏、电子屏宣传中医养生、防病治病知识。各社区卫生服务机构举办的健康教育讲座中贯穿中医药知识，同时部分机构积极组建高血压俱乐部，方便高血压患者间进行相互交流。区健教所为居民举办专题讲座，普及中医慢性病保健常识，着重突出中医的养生保健、食疗药膳、情志调摄、运动功法、体质调养等特色内容。
2.制订规范
出台《社区慢病中医药预防及治疗实施方案》，指导社区卫生服务机构用中医药方法预防治疗慢性病，在规范管理高血压和糖尿病患者中，运用中医药知识对患者进行健康指导。
3.加强培训
进一步加大规范管理力度。按照《中国高血压防治指南》、《中国糖尿病防治指南》要求，各中心着手对项目医护人员和慢病管理人员进行集中培训，有利于提高数据监测质量。
三、存在的问题
1.资金不足，开展该项目需自筹资金。现阶段由各社区中心承担该费用，给社区中心造成较大压力。经费不足给工作的开展带来了许多困难。希望项目组能在经费、设备上给予支持。
2.队伍建设问题
社区卫生队伍中，中医人才缺乏，特别是能将中医药服务融合到社区卫生保障体系中的专门人才缺乏。社区卫生服务机构工作人员绝大多数以前从事的是专科诊疗项目，社区卫生服务工作要求医务人员必须从单一的生物模式转向生物-心理-社会医学模式进行转变，相比上级医疗机构，社区卫生工作人员待遇偏低，好的人才难引进，现有的人员难调出，影响了社区服务队伍的整体活力。希望项目组在高血压患者中医健康管理工作中，能在人员培训上给予指导，使医护人员提高服务效率和服务质量。
四、今后打算
20xx年我局在高血压患者中医健康管理试点工作上进行初步摸索，在中医药防治高血压病过程中进行了有益的尝试。开展高血压患者中医健康管理试点工作将有助于提高我局慢病管理水*，从而有利于我局规范化管理工作迈上一个新台阶。但也存在不足之处，如项目经费缺乏、内部协调机制有待完善、规范化管理还有待加强，项目医护人员和慢病管理人员伍建设有待整体提高，高血压俱乐部活动有待进一步拓展。在20xx年的工作中，我们进一步探索中医在高血压科学规范管理方面的新机制，进一步拓展中医药在高血压病防控服务的新功能，加强片医团队素质培。
在学校领导的正确指导和卫生健康教育领导小组的督察下，教务科和卫生健康教育工作者，开拓进取，排除困难，圆满的完成了本年度的卫生健康教育工作。现总结如下。
一、学校领导高度重视是关键
学校领导充分认识到青少年学生的卫生健康在学校全面发展中的重要作用，把卫生健康教育作为素质教育的重要组成部分。责令教务科在安排教育教学工作时，认真考虑卫生健康教育，并建议把部分卫生健康教育的内容以课程的形式固定下来。教务科在校领导的指导下，结合教学实际，在本年度开设了《心理健康》这门课程，周学时两节，进行了结业考试。通过这门课程的开设，学生系统地了解了心理健康的知识，避免了学生心理疾病的发生。
二、通过卫生知识讲座，向学生普及了卫生知识
本年度举办卫生知识讲座共八次，接受教育者达800余学生，给学生讲授了卫生常识，流行性疾病的'特征、症状、预防、治疗的有关知识；讲授了常见性疾病的特征、症状、预防、治疗的有关知识。学生认识到疾病是可以预防和避免的，提高了学生的卫生健康意识。
三、通过学科渗透的方法，开展卫生健康教育取得良好的效果
卫生健康知识涉及面宽，有些知识很难定位某一学科。教务科在部署学科教学时，要求任课教师结合所教学科特点，不失时机的进行卫生知识教育，引导学生形成良好的卫生*惯。如，在电脑课中进行眼、坐姿等卫生知识教育，使学生形成了较好的用眼、打字*惯；在体育课中进行运动卫生、运动保健知识教育，提高了体育课锻炼身体的效果及学生对体育课的重视程度；在幼师班的幼儿生理卫生课中，进行青少年卫生知识教育；在幼儿心理学教育中渗透心理健康知识。由于学科渗透卫生健康知识针对性强、更直接，因而，学生很容易接受卫生健康知识，并容易形成较好的卫生*惯。
四、卫生黑板报和卫生专栏发挥料普及卫生知识的良好作用
本年度利用校园内的壁板进行卫生健康宣传，在教师的指导下，由学生搜集卫生健康知识内容，学生自己设计版面，使得办板报的学生直接受到卫生健康知识的深刻教育。由于版面设计新颖，吸引不少的学生观看，达到卫生健康教育的良好作用，加之卫生健康教育专栏不断更新内容，在校园内创造了卫生健康教育的浓厚氛围，卫生健康教育起到潜移默化的作用。
五、开展卫生月活动和卫生健康知识竞赛活动，发挥了良好的卫生健康教育作用。
三月份定为卫生月，在卫生月期间，学生自觉遵守卫生制度，使得校园、教室、寝室等学*，生活场所卫生干净，为生活和学*创造了良好的卫生环境，教务科配合团委举行的卫生月活动，组织教师给学生印发了丰富的卫生健康小常识，并于月底举行了卫生健康知识竞赛，在卫生月和卫生知识竞赛活动中，学生普遍受到一次深刻的卫生教育，一定程度上形成了科学卫生*惯。
六、非典教育和预防取得良好效果
今年春夏在我国发生了一场非典新的流行性疾病，在抗非典上我校措施得力，方法得当，有效的预防了非典的发生。教务科组织教师通过各种渠道，了解非典的发病特点，症状特征及预防方法，及时介绍给学生，清除了学生对非典的强烈恐惧心理，掌握了预防的方法，使学校学生因外界隔离，切断了传播非典的途径，学生健康地度过了非典灾难。
教育不只是对学生进行知识的传授，更重要的是要对学生进行生活方式的教育，在让学生从小就有一个良好的卫生*惯。使学生身心得以健康发展。因此，本学期一（2）班所开展的卫生健康教育工作在全校学生的配合下，卫生、健康教育工作开展得竟然有序、活泼健康。班上环境卫生能做到净、洁、美，师生的卫生*惯得以较好的养成，身心得以健康的发展。现将本学期所开展的卫生健康工作总结如下：
一、拟定计划，明确目的。
开学初，根据学校的卫生、健康工作计划，结合本班学生实际制定了切实可行的班级卫生健康工作计划，安排好各种活动，规定了卫生健康知识的教育内容。让班级卫生健康工作有序地发展。
二、创造“净、洁、美”的班级卫生。
班级卫生的`“净、洁、美”仍是我班的追求目标。这学期，本班推选出两名“卫生小卫士”挂牌上岗，主要负责班内下课的卫生情况，作好督察与保洁工作坚持每天到岗、认真检查，并做好记录，发现问题，及时向班主任反映。在此活动的推动下，教室卫生工作做得更细、更实，班级卫生得到了明显的好转。
三、积极开展健康教育活动。
1、继续开展“健康教育培训，老师做到认真备课，上课。每周一的班会课班主任负责进行各种健教知识的知识教育，教育内容贴*学生生活、联系学生实际，“营养卫生”、“常见病预防”“护牙、防*知识”等内容很受同学们的喜欢。
2、健康教育活动丰富多彩，成绩喜人。
（1）、积极参加学校组织的卫生、健康教育专题讲座。并要求学生说说自己是怎样做的，且在下一周的班会课上同学之间互相交流，班主任给学生适时的补充、强调。
（2）、认真开展好学校所安排的卫生、健康主题班会，并做到课前备课，上课时针对学生的实际，耐心、细心地对学生进行讲解，课后做好反思，并做好班会记录。
（3）、利用学校开展的学生冬季体育运动会，充分让学生在各种活动中体会健身好处，从而使学生在活动获得知识。
三、严把食品卫生关，教育学生安全用餐。
1、每天放学前，都对学生进行饭前要洗手等良好行为*惯的养成教育。
2、向学生讲解科学饮食的方法。
3、广集家长的意见，发现问题，及时整改。
总之，本学期一（2）班的卫生、健康教育工作虽然取得一定的成绩，但是也还存在不足之处，我想信在下一个学期里，我将会继续努力，将班级卫生健康工作搞得更好。
——卫生健康管理工作总结菁选
卫生健康管理工作总结
总结是在一段时间内对学*和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以帮助我们有寻找学*和工作中的规律，让我们一起认真地写一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是小编为大家整理的卫生健康管理工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
卫生健康工作是学校工作的一个重要组成部分，我校在认真落实《学校卫生工作条例》中，严格执行课程计划，加**生、健康知识教育，强化学生的卫生意识和良好的卫生*惯，学生体质得到明显增强，学生的健康知识知晓率达95%防龋率达95%，取得了可喜的成绩。现将我们的主要工作总结如下：
一、思想再发动，认识再提高。
一开学，学校领导就专门抽出时间召开了由行政教导处、总务处、体育组、卫生室及年级组长参加的体卫工作会议，专门研究讨论学校的体育及卫生工作，明确提出新学期卫生工作的要求，对学校卫生工作中的食堂卫生、学校大环境卫生、厕所卫生、健康教育、学生个人卫生的养成教育分次进行量化细化。同时，对学校的大环境继续整治提出了新的方案，进一步提高全体干部教师对学校卫生工作条线的分工及职责进行再明确，为新学期学校卫生工作的开展奠定了思想及政治上的基础。
二、舆论抓宣传，活动抓落实。
1、抓舆论宣传。
学期初，教导处抓住“爱牙日”“防*宣传周”等纪念日，主动与少先队大队部联系，利用集体晨会及班级晨周会的时间再次重温班级卫生工作基本要求及学生个人卫生要求，结合期初的卫生评比及个人卫生检查情况大力宣传，使广大师生认识了人人讲卫生光荣，不讲卫生可耻。
2、抓班级、学校卫生网络建设。
在原有学校卫生领导班子的基础上，要求各班组建班级卫生监督岗，选拔个人卫生好、卫生*惯优秀的队员担任学校卫生监督员，分区包干督促全体队员的卫生执行情况，配合学校开展卫生检查评比，爱护绿化，爱护校园整洁，以及校外学生卫生*惯的养成。
3、抓卫生服务质量的`提高。
本学期，学校专门指定总务处负责督促检查学校的厕所、垃圾箱及包干区卫生，及时做好信息反馈，掌握苗头性问题，及时解决。
4、抓健康教育的开展。
健康教育是学校推进素质教育不可缺少的部分。本学期除要求继续做到“五个有”以外，学校还开展了防*周、爱牙日口腔卫生保健教育宣传教育活动，学校卫生室还进行卫生教学宣传讲座，使学生对常见卫生知识的知晓率、养成率均达95%以上。
1、抓检查评比。
按班级卫生工作要求及个人卫生的基本要求，每周坚持定期不定期的检查，及时公布成绩，找出存在问题，树立先进典型，激励后进，并以此作为文明班评比中的一个基本条件，形成你追我赶的良好风气。
2、抓好学生健康监测，扎实开展学生常见病防治。
抓好学生健康监测是学校卫生工作的重要内容，学校卫生室通过定期健康体检，掌握学生的生长发育水*和健康动态。在全体师生的共同努力下，我校的卫生工作又上了一个台阶，走进校园你一定会感受到整洁带给你的是清爽、舒畅的心情。
为全面贯彻实施国家基本公共卫生服务，根据AA县卫生局下发的《AA县20xx年基本公共卫生服务项目工作要点》的通知），以深化医疗体制改革为重点，着力抓好公共卫生项目，积极开展高血压、糖尿病等慢性病的防治工作。根据我院开展工作的实际情况，现总结如下：
一、制定公共卫生管理服务方案
通过实施基本公共卫生服务项目，对我院辖区35岁以上村（居）民健康问题实施干预措施，减少主要健康危险因素，有效预防和控制高血压、糖尿病，提高公共卫生服务能力，使城乡居民逐步享有均等化的基本公共卫生服务。对辖区内重点人群开展高血压、2型糖尿病筛查，早期发现高血压、糖尿病患者，确保对高血压、糖尿病病人的早诊断、早管理。糖尿病建档管理人，高血压建档随访管理人
二、工作开展步骤
1、对糖尿病高血压患者每季度进行一次健康随访
2、投入资金购置血糖检测仪，对患者血糖进行监测
3、对高血压、糖尿病等慢性病高危人群进行健康指导和生活方式干预，对确诊高血压、糖尿病患者进行登记建档、纳入健康管理，并定期随访，以提高高血压、糖尿病的'规范管理率和控制率，提高高血压和糖尿病患者的自我管理和知识和技能，减少或延缓高血压、糖尿病并发症的发生。
4、加强健康教育和健康促进，定期开展高血压、糖尿病专题知识讲座及大众宣传，普及辖区居民高血压、糖尿病的防治知识，控制各种危险因素，提高人群的健康意识。
5、建立规范化的高血压、糖尿病计算机档案管理系统。
三、存在的问题及打算
慢病的预防和控制是一个长期的过程，20xx年慢病管理工作虽然取得了一定的成效，但也存在许多不足之处。
1、电子档案基本信息采集不全；
2、慢病随访不及时；
3、慢病随访表及其它相关资料管理不规范；
4、慢病管理人员不足。
在明年的工作中，我们将取长补短，不但摸索更好管理方法弥补不足，更加努力地把慢病管理工作做得更好。
为贯彻落实积极应对人口老龄化国家战略，进一步宣传普及老年健康政策和科学知识，增强老年人健康意识，提高老年人的健康素养水*和健康水*，xx月xx日-xx日，我局围绕“关注口腔健康，品味老年幸福。”活动主题开展宣传活动。现将活动情况总结如下：
一、举办现场义诊咨询活动
xx月xx日、xx日和xx日，我局联合镇社卫中心在xx村、中心社区和xx村开展现场义诊咨询活动。活动现场提供了免费血压血糖检测、口腔健康咨询和检查等服务，宣传老年人健康管理、老年健康与医养结合、高血压患者健康管理、糖尿病患者健康管理等国家基本公共卫生服务政策。同时，派发了《中国居民膳食指南（20xx）》、《科学健身十大核心信息》和《口腔健康核心信息及知识要点》等宣传折页共500多份，让老年人学*更多的健康知识，提高老年人健康素养水*。
二、开展健康知识讲座
xx月xx日-xx日，我局在xx村、xx村组织开展了2场健康知识讲座，主题为《腰椎病的自我调理》，讲师借助PPT图文并茂地向老人讲授腰椎病的'`成因、症状和自我调理，加强对老年健康知识和老年健康服务政策的宣传，提高老年人健康知识知晓率，参加人数达150多人。
三、互联网助力宣传
通过各村（社区）微信群、朋友圈、公众号广泛转发《老年人牙齿松动是怎么回事》、《老年人可以种植牙么》、《老年人口腔黏膜病的预防》、《老年人血压节律异常》、《老年人基础口腔保健》等多种宣传视频和老年健康宣传周海报，营造乐享银龄生活、学*健康知识的宣传氛围。中堂医院在院内显示器播放老年健康宣传周海报和在中堂医院公众号转发推文《20xx年老年健康宣传周——关注口腔健康，品味老年幸福》，宣传健康生活方式，提高群众的健康意识。据统计，已在46个村（社区）微信群、20个朋友圈转发宣传资料，阅览人数达1万多人次。
20xx年我村在上级主管部门的领导下，根据县级文件的要求，加强内部管理，严抓公共卫生服务项目工作，充分调到全院职工的工作积极性和主动性，20xx年儿童健康管理工作中做出了一定的成绩，现将我村儿童健康管理工作总结如下：
（一）工作方法与内容
一、服务对象
1、辖区内居住的所有儿童。
二、服务内容
1、新生儿家庭访视：新生儿出院一周内，村卫生室相关负责人到新生儿家中进行，同时进行产生访视，了解出生时的'情况，预防接种情况，新生儿筛查情况。观察家居环境，重点询问和观察喂养、睡眠、大小便、黄疸、脐部情况、空腔发育等。为新生儿测体温，记录出生时体重、身长，进行体格检查，同时建立《儿童保健手册》。根据新生儿具体情况，有针对性地对家长进行母乳喂养、护理和常规疾病预防指导。对低出生体重、早产、多胎或有出生缺陷的新生儿根据实际情况增加访视次数。
2、新生儿满月健康管理：新生儿满28天后，应接种乙肝疫苗第二针，到卫生院或卫生室进行随访，重点询问和观察喂养、睡眠、大小便、黄疸等情况，对其进行体重、身长测量、体格检查和发育评估。
3婴幼儿健康管理：满月后随访记录均应在卫生院或卫生室进行，时间分别是3月、6月、8月、12月、18月、24月、30月、36月龄时，共计8次，服务内容包括询问上次随访到本次随访之间婴幼儿喂养、辅食添加、心理行为发育、意外伤害预防、空腔保健、常见疾病防治等健康指导。在婴幼儿6月、18月、30月龄时进行1次血常规检测，体检后接受疫苗接种。
4、学龄前儿童健康管理：为儿童每年提供一次健康管理服务。散居儿童应在卫生院或卫生室进行，集体儿童可在托幼机构进行，服务内容包括询问上次随访到本次随访之间的膳食、患病情况，进行体格检查，生长发育和心理行为发育评估，血常规检测，进行合理膳食、心理行为发育、意外伤害预防、口腔保健、常见疾病防治等健康指导，体检合格结束后进行预防接种。
5、健康问题处理：对健康管理中有营养不良、贫血、单纯性肥胖儿童等应当分析其原因，给出指导或转诊建议。
（三）明年的打算
针对存在的问题，明年我们将采取以下措施弥补不足
1、加强宣传力度，重点开展居民健康教育。
2、加强人员培训，鼓励有资质的医务人员参与公共卫生服务。
XXXX卫生院
二0一三年十月十日
健康教育是公民素质教育的主要内容，是社会主义精神文明建设的一个重要方面。去年，在市委、市**的正确领导下，在上级有关部门的具体指导下，全市上下以建设健康城市、创建国家卫生城市、卫生镇村，以创建“全国亿万农民健康促进行动”全国示范县市和“行动”先进村为依托，坚持以人为本，广泛深入开展全民健康教育，取得了较好的成效，现将一年来的工作小结如下：
一、加强领导，进一步完善健教组织机构和工作网络
市委、市**高度重视健康教育工作，坚持把健康教育作为公民素质教育的重要内容，摆上了议事议程。年初，市委宣传部和爱卫办联合发文，制订了健康教育和健康促进工作计划，有力地推动了我市健康教育的开展。全市城乡健教组织得到了进一步的加强，市、镇、村三级网络得到了进一步完善。今年，市委市**重新调整了“全国亿万农民健康促进行动”常熟市领导小组成员，进一步加强了组织领导。城区各单位根据要求建立和完善了健教组织网络。各镇、村由于领导班子人员调动后，也及时相应地调整和完善了领导小组和网络成员，这一切都有力地推动了我市城乡的健康教育和健康促进行动的开展。
二、基础工作扎实有效，健教活动丰富多彩
为了进一步普及健康知识面，提高全市人民的健康知识，今年我们又下发了《居民健康读本》5万册，组织征订了《江苏卫生保健》杂志20xx份，江苏《祝您健康》杂志183份，江苏《健康之窗》宣传画330套，上海《人与健康》宣传画237套，各类报纸报刊等12种。
今年，4月份的爱国卫生月期间，市爱卫办统一部署、市健教所统一命题，对全市进行了一次全民健康知识测试；7日的“世界卫生日”，市卫生局、爱卫办等组织医务人员进行街头义诊咨询等活动，发放预防结核病等宣传资料共计1000多份；13-15日，爱卫会各委员部门等城区17个单位开展了黑板报联展活动，市爱卫办和虞山镇爱卫办有关人员反复对比，评选出虞山镇谢桥管理区为一等奖，虞山镇方塔管理区、虞山镇琴湖管理区为二等奖，市旅游局、市财政局、虞山镇虹桥管理区、招商城管委会为三等奖，以及鼓励奖10名。26日下午，市爱卫办专门请省健康教育专家来我市招商城开展健康教育与健康促进专家报告会，共有250多名人员到会。
结合保持***员先进性教育“大地阳光”活动，各乡镇积极开展了健康知识宣传咨询活动，发放宣传资料5000多份。方塔管理区在石梅广场开展了健康知识宣传咨询，发放宣传资料。各新闻媒体充分利用各自的优势，加大了健康教育宣传力度。据不完全统计，截止4月底，全市各乡镇、虞山镇各管理区共进行上街宣传咨询154天（次），接受咨询人数15000多人，黑板报宣传776块，宣传报宣传266块，广播电视录音宣传616小时，进行健康知识讲座108次，参加人数7590人，印刷各种宣传品114种，13万多份，上门医疗咨询等服务1500多次，服务人数7000多人，形式多样的宣传活动有力地推动了全市健康教育宣传月的活动深入开展。
6月，市健教所编印下发了“吸烟有害健康”资料汇编19本，小卡片4000张，“健康知识小读本”3600本。9月，下发“行动”核心信息宣传资料34000份。12月1日“世界艾滋病日”，市卫生局、疾控中心等卫生系统部门开展了多种形式的宣传教育活动：一是在新闻媒体上制作了专题报道，重点介绍艾滋病的防治知识和相关政策、规定，提高自我防范意识，树立科学、文明、健康的生活方式。二是在城区街心花园开展世界艾滋病日的宣传活动，制作宣传版面8块，分发材料3000份，市健教所还下发了有关艾滋病专辑资料到乡镇共计1200份。让广大居民知晓了艾滋病的传播途径，以及正常的人际交流不会感染艾滋病等方面的知识，使广大居民充分认识到只要加强了自我保护意识，艾滋病是完全不可怕的。
今年，市健康教育所外出参加全国及地区健康教育会议以及和兄弟城市健教教育交流共计13次，这一切为健教所人员专业知识的增加，业务能力的提高都起到了很大的作用。全年，市健教所共举办资料员培训班11期，培训人数达427人次。
我市的琴枫和西泾岸两个社区作为了建设健康城市的试点社区，健康办还专门为这两个社区的工作人员进行了业务培训，为社区工作快速有效地开展奠定了基础。
三、加强健教宣传阵地建设，充分发挥新闻媒介作用
市委、市**十分注重健教宣传阵地的建设，市区的健教画廊都由相关部门负责日常的出刊工作，并有健教所负责检查督促出刊工作。目前，我市固定性健教画廊遍及街巷、学校、医院及各单位，尤其是城区各景观大道上的高档次画廊，成为了我市一道宣传风景线。
各新闻单位也充分发挥各自的特点和优势，广泛开展健康教育宣传工作。市电视台每周都播出“卫生天地”栏目，全年共播出52期。市电台专门开辟了健康教育专题宣传片，主要宣传吸烟有害健康、预防性病艾滋病、母婴保健、计划生育知识、饮食卫生及根据季节变化的疾病防治等。市报每周设有一期《卫生园地》，每月设有两期《健康促进和爱国卫生》和《养身保健》。***门也充分发挥了宣传阵地的作用，开展多种形式的卫生和健康知识宣传，各影剧院的影前卫生、健康知识宣传已形成制度，还开展小幕布幻灯文字宣传，定期或不定期在全市各影剧院放映卫生科教片电影。
四、继续加强学校健康教育的发展
卫生行为养成必须从孩子抓起，市教委深知学校健康教育的重要性。每年年初都下发加强学校健康教育工作的通知，明确规定健康教育课程不得少于8课时，强调学校健康教育工作台帐的完善，加强对学校健康教育20项指标的考核工作，对不达标的学校提出逐年完善指标的要求。所有学校开展校内禁烟工作，并组织定期检查。所有学校全部做到“五有”（有教材，有教案，有课时，有考试，有评价）。各校还定期组织考试，评定成绩，使学生健康知识知晓率和健康行为养成率不断提高。同时，各校还经常开展有健康教育内容的班团队会、知识竞赛、小报联展、征文比赛等活动，使学生在多种兴趣中掌握并强化健康知识，增强学生的社会责任感。年初，市爱卫办和市教育局联合发文，在全市范围内开展了“一个学生宣传一个家庭”的活动，下发宣传资料10万余份，通过孩子向家长宣传健康教育知识，家长和孩子相互进行督促，使学校与社会紧密联系，促进全社会健康知识的提高和健康行为的养成。全市还开展了“我心目中的健康城市”有奖征文竞赛等活动。
五、不断深入医院的健康教育工作
除了学校，医院也是开展学校健康教育的一个重要阵地，广大的医务工作者又是健康教育的一支骨干力量。卫生局专门指定了一名同志负责医院健教工作，各医院做到了健教工作有领导分管，健教网络健全，有专兼职人员，健教经费落实。医院门诊和病区均设有健教阵地，定期出刊；候诊大厅还配有电视机，不时播放健教知识VCD；医院各门诊科室医生还对病人有针对性的发放健教处方，开展公休座谈会，增强患者、家属自我卫生保健意识。同时还组织医务人员走出医院，走向社区，深入居委街道开展居民疾病普查调研工作，下基层到各办事处宣讲老年保健、妇女保健、儿童保健知识，为广大居民进行健康知识讲座；各医院还常组织上街义诊、咨询等服务，深受广大居民的欢迎。
六、坚持以点带面典型引路，社区健康教育常抓不懈
社区是人群居住的地方，抓好社区健康教育意义深远。我们选准了规划建设教好，居民各方面素质教高，日常保洁管理到位的枫泾社区为市级健教示范小区。小区里设有的文明市民学校，是江苏省第一所文明市民学校，也是我市健教示范区内的'第一所市民学校。在这里，吸引了社区居民自觉地结合健康知识及其他相关知识的教育，他们聘请专家举办健康知识讲座，建立老年人档案发放健康读本和资料入户，征订卫生健康杂志，定期出刊健教画廊，组织进行健康知识考试、竞赛和卫生谜语有奖竞猜等活动，把枫泾小区的健教活动搞得轰轰烈烈，深受广大居民的欢迎。以此为典型，市镇两级健教领导小组进行了面向城区各社区的全面推广。目前，城区共有7个管理区，每个管理区都建起了2块以上的上档次的健教画廊，各小区和各示范点均设置了健教画廊和黑板报，定期出刊。各管理区也都明确了示范点单位，经常对示范点单位进行业务指导，以健康教育学校为培训基地，制定培训教学计划，组织开展各项活动。如暑期组织学生举办健康知识讲座，观看教学VCD片，有针对性的进行老年保健知识、妇女保健知识及针对季节性的防病保健知识的讲座，进行知识竞赛，有奖猜谜等活动，在此基础上，各街道居委会每月举办一次的特色活动，使社区居委会的健康教育工作得到了长足的发展。在我市建设健康城市的过程中，一大批健康家庭积极投身文明健康行动，大力提倡“健康让我们拥有新生活”的理念，自觉倡导科学文明健康的生活方式，以家庭的文明健康进步推动城乡的进步与发展。为进一步深化全市建设健康城市活动，推进健康细胞工程，年初，市妇联、市卫生局、市爱卫办在全市范围内评选出了10户家庭为常熟市首届健康家庭标兵户，40户家庭为常熟市首届健康家庭。
七、继续加大控烟、禁烟工作的力度
按照市**颁发的《关于在城镇公共场所禁止吸烟的几项规定》，我市今年进一步加大了公共场所的控、禁烟工作的力度。各地、各部门、各单位都成立了禁烟领导小组，制订了禁烟制度。市、镇两级充分利用画廊、黑板报等宣传阵地和新闻媒体进行控烟宣传，大力宣传吸烟的危害和禁烟的必要。今年的5月31日“世界无烟日”，市爱卫办、市健教所紧紧围绕主题，组织医务人员上街设摊进行宣传咨询活动，发放宣传资料，进行卫生服务。新闻单位也大力参与，电视台专门请名医到电视台做嘉宾，现场录制访问式、谈话类节目，主持人提出有关问题，名医讲解吸烟的危害知识，为什么应该戒烟，吸烟危害健康的原理，吸烟和被动吸烟的危害，妇女、孕妇、婴幼儿被动吸烟的危害等；又请有几十年烟龄的老同志谈戒烟体会等，对推进我市的公共场所禁烟工作起到了较大的促进作用。今年我市举办的国际戒烟竞赛活动中，广大群众踊跃报名，共有346人积极参加了竞赛。今年，我们全市有多家单位申报创建“无吸烟单位”，经严格考核，妇保所、行政审批中心、市一中等3个单位通过了考核验收。目前，我市城区所有医院、学校，大多数商场，不少机关等均达到了“无吸烟单位”的要求；市级各条线召开的各种会议，都做到了会场不吸烟。到目前，全市共有248家单位被命名为“无吸烟单位”。公共场所禁烟工作的势头越来越好。
八、“全国亿万农民健康促进行动”苏州市、常熟市先进村工作推向深入。
今年，是我市创建“全国亿万农民健康促进行动”全国示范县市的关键年。9月，省“行动”办的领导来我市检查指导了“行动”工作，充分肯定了我市的“行动”工作，同时也指出了一些不足之处，要求我市进一步充实和完善“行动”工作，尽最大努力跨入“全国亿万农民健康促进行动”示范县市先进行列。古里、尚湖2个镇创建“全国亿万农民健康促进行动”示范乡镇，市“行动”办根据实际情况，组织有关人员下乡指导、调研达百余次。
今年，我市有5个行政村在创建省级卫生村的基础上上报常熟市“行动”先进村，申报苏州市“行动”先进村的行政村达到了20家，目前市级的考核已接*尾声，正待苏州的考核验收。
存在不足：
在各级领导的关心下，在全市上下的共同努力下，我市城乡健康教育工作取得了不错的成绩，但是我们仍要清醒的看到，各地健康教育工作的不*衡性依然存在：镇、村之间健康教育工作发展不*衡，部分镇、村投入经费不足，人员素质还不够强，宣传教育的深度和宣教阵地的扩展延伸不够，部分中小企业对开展健康教育工作还不是很配合；对外来人口的宣传教育还不到位，广大群众的自觉卫生行为还没有完全养成等等。我们将认真总结经验，对照标准，不断加强对健康教育工作的指导，落实各项措施，及时调整工作思路，切实解决工作中遇到的困难和问题，把健康教育的各项工作抓紧、抓实、抓好，另一方面，我们还有待于进一步探索和深化改变外来人员不良卫生行为，健康教育工作的任务仍十分艰巨。下一步，我们将认真总结经验，对照标准，不断加强对健康教育工作的指导，落实各项措施，及时调整工作思路，切实解决工作中遇到的困难和问题，把健康教育的各项工作抓紧、抓实、抓好，为提高广大人民群众的卫生意识和文明意识而努力，为将健康教育与健康促进工作水*提高到一个新的高度而努力。
今后工作思路
一、一季度，以建设健康城市为依托，开展健康宣传活动
⑴联合卫生局如何开展冬季防病知识的宣传工作。
⑵联合教育局利用春节学校放寒假机会开展“一个学校带动一个社区，一个学生宣传一个家庭”的活动，发挥学生小宣传员、小监督员的作用，以小促大，提高广大市民的健康知识，使广大居民养成良好的卫生*惯。
⑶开展健康教育骨干人员的培训工作。
二、二季度，以爱卫月和世界卫生日为契机，开展健康知识宣传活动
⑴4月份，组织爱卫成员部门和虞山镇各管理区开展黑板报联展活动。⑵联合卫生局组织医务人员街头咨询和义诊活动，发放宣传资料。
⑶开展全民健康知识与健康行为测试工作。开展各种形式的健康知识有奖竞猜活动。
⑷5月份，联合疾控中心在全社会范围内组织动员市民积极参加国际禁烟竞赛。⑸6月份，联合卫生局、妇联开展针对青少年的健康宣传活动。
三、三季度，根据夏季特点，搞好宣传
⑴预防中暑的宣传工作。
⑵预防肠道传染病的宣传工作。
⑶开展对农村“全国亿万农民健康促进行动”先进村的督查工作。
四、四季度，根据冬季特点开展健康宣传活动
⑴针对老年人联合市老龄开展健康养生宣传。
⑵城区开展“相约健康社区行”活动，开展健康教育示范社区评比工作。对城区各社区健教工作进行检查，以及各镇场、机关、企事业单位健教工作的检查、抽查，评比先进工作。
⑶“全国亿万农民健康促进行动”先进村的考核验收工作。
⑷结合12月31日世界“艾滋病防治日”，联合疾控中心开展预防艾滋病知识的宣传工作。
明年将继续开展“全国亿万农民健康促进行动”苏州市先进村的创建、复查工作，使“行动”先进村的创建成果得到巩固和提高。同时，加大“行动”示范镇的创建力度。开展“健康快车”进社区活动。
兴田镇卫生院根据上级卫计行政部门及居民十四类基本公共卫生服务项目规范的要求，院领导高度重视，制定了完善的健康教育计划、可操作实行的实施方案，成立了健康教育宣教领导小组，分工明确，并利用责任医生、乡村医生例会和职工业务学*会议对医疗队伍进行了业务培训学*，对辖区内的各种人群开展针对性健康教育活动，在今年的'活动中，取得了较为满意的效果，改善了辖区居民生活环境，提高生活质量，增强防病意识，缩小了城乡间的卫生差距，根据20xx年健康教育计划，经过全体医务人员的共同努力，一年来取得一定成绩，现将今年健康教育工作总结如下：
1、加强领导，调整健康教育领导小组，指定专职的健康教育人员。
2、卫生院设有宣传栏2处，各村卫生所有固定的健康教育宣传栏共14处，卫生院每月更换、卫生所（室）每2个月更换一次内容，并有留底备查。卫生院更新宣传内容：国家十四类基本公共卫生、和谐生活健康中国人、小心野生蘑菇中毒、世界精神卫生日、高血压防治知识、创建*安医院、全民健康生活方式、珍爱生命远离毒品、艾滋病防治、结核病防治知识、居民健康素养66条、糖尿病防治知识。卫生所四期：结核病、小心野生蘑菇中毒、艾滋病防治、居民健康素养66条。
3、各村卫生所充分利用各自的优势开展内容丰富多彩的健康教育活动，通过夜校，家长学校、计生学校等将健康知识送到千家万户，结合3.24结核病防治日、4.25计划免疫日开展宣传工作、无烟日、糖尿病日、高血压日等进行健康教育宣教。
4、卫生院对各卫生所健康教育工作进行监督、检查、指导，定期对相关人员培训。20xx年度开展国家基本公共卫生服务培训4次，健康教育专项培训一次。
5、各村卫生所配合当地村民、居民委员会做好居民的健康教育，及时把健康教育宣传资料送到居民家中，居民健康素养调查。通过每年下村为老年人体检时进行电教片播放及健康知识讲座。
6、辖区内中小学生上好每一堂健康教育课，有课程安排，健康知识知晓率达90%以上。20xx年联合兴田镇中学、兴田小学、兴田派出所和兴田司法所对中、小学生及教职工健康教育讲座，有：世界结核日、爱眼日、爱牙日、秋季传染病防治知识、青少年吸烟心理分析、远离毒品珍爱生命、青少年艾滋病知识培训、如何预防网络诈骗等健康知识讲座。
7、利用墟日，在兴田赶集时，开展了：预防接种、全国肺结核病日、爱牙日、国家基本公共卫生宣传月等健康咨询活动。
8、利用下乡、诊室诊治等条件，对高血压、糖尿病、脑卒中、严重精神障碍等患者进行个性化教育。
9、各村卫生所基本完成当年布置的居民十四类公共卫生任务，并做好居民健康档案建档，电子档案录入、慢性病、严重精神障碍患者、肺结核患者、老年人等管理工作。
随着医学模式的转变，四维健康新概念的建立，以及慢性病发病率的提高，健康体检服务越来越受到人们的重视，目前，我国许多大中型医院的门、急诊都不同程度、不同方式地开展了健康体检服务，我院自1979年在全国率先开展健康体检服务，继而成立贵宾服务中心、体检中心，今年又在全国综合性医院率先成立健康管理学科，将世界先进的健康管理理念引入日常体检工作。经过*二十八年的实践，我们总结了一套别具特色的体检评估模式，尤其是体检评估过程中健康管理服务特色鲜明，并可精辟为“广、勤、准、快、全、细、实、新”六字。
一、信息采集突出一个“广”字
健康管理是一种对个人及人群的健康危险因素进行全面管理的过程，提供科学的健康指导、健康生活方式的干预，调动其自觉性和主动性，有效地利用有限的资源来达到最大的健康改善效果，保护和促进人类的健康，真正达到防治疾病的发生，提高生命质量、降低医疗费用的目的。健康管理的四步曲是：个人健康信息管理；个人疾病危险性评价；个人健康改善；上述步骤不断循环，解决存在的健康危险因素，实现走上健康之路的目的。
从健康管理的四步曲来看，其第一步是健康状况的信息采集：即发现健康危险因素的过程。众所周知健康信息包括健康相关信息，即包括生理、心理、社会适应性、营养与环境、运动与生活方式等；疾病相关信息；健康素质能力；健康寿命信息等。健康信息的采集是开展健康管理的前提与基础，必须高度重视，我们采取主、客观相结合的方法，在设计《健康体检信息采集表》时，既充分考虑方便受检者，又充分考虑信息的全面化、系统化、个性化。我们主要从七个方面来设计信息采集表，即个人资料、家族史、体检及相关信息、现病史、生活方式、饮食记录、行为及心理记录，注重信息内容的深度和广度。
二、导诊服务突出一个“勤”字
目前，主动来院健康体检的受检者，大多是经济实力较好的中高层次人士。他们见多识广，对医疗服务要求很高，往往用星级酒店的服务标准来审视、要求、享受医院健康保健服务，因此，从事健康体检的医务人员必须牢固树立服务意识。要把健康管理的服务理念贯穿在日常的体检工作中，必须要在“勤”字上下功夫。
导诊过程中医务人员要勤于思考。如引导受检者体检时，要善于观察，要由表及里，由外及内地有意识地观察他，从其言谈举止、语言语调来窥视其内心世界、心理状态、性格情绪等，以便为总检医生提供更多的健康信息；二是勤问。导诊过程要尽可能地与受检者进行交流，以便进一步地了解其生活、工作情况，有否内、外在思想压力等健康信息，为开展全方位的健康管理服务奠定基础；三是勤说。要勤于向受检者进行健康宣教，根据自身情况，纠正其不良的生活方式，并介绍健康管理新的理念和方法。
三、医生总检突出一个“准”字
会员制医疗服务的重要环节之一是要突出一个“准”字。
作为受检者，他信任的是医生，了解是自身有没有严重的健康问题，存在哪些健康问题，应该怎么样处理，都是根据总检医生提出的诊断及建议所提供的信息。因此，医生作总检时，一定要深入浅出地进行讲解，让受检者明确知道自身的健康状况。只有让受检者清楚地知道了其自身的健康状况，医务人员才能调动其主动性自觉好，让其积极配合、参与到健康管理行业中来，健康管理服务才能效果明显。
其次，总检中应注意的细节是应准确记录受检者的一般情况：姓名、性别、年龄等。如不慎将性别弄错，将“男”写成“女”，或将年龄弄错，表面上只是犯了一个小小的错误，往往却因为这种细小的错误在受检者心目中都留下不良印象，进而对整体医疗服务产生怀疑。一旦对服务不信任，那么纠纷、麻烦就会接踵而来。尤其是受检者对医务人员信任度下降，对疾病的预防、治疗都不会积极配合，严重影响疾病的预防、治疗效果。
四、结果反馈突出一个“快”字
体检的初衷，就是为了了解自身身体状况，最主要是关注自己是否患疾病。*几年随着不明病因的疾病发病率升高，造成现代人群的心理压力增大，因此，完成健康体检后，受检者迫切想知道体检结果。由于健康检查及化验的种类繁多，虽有大部分检查结果体检当日就能反馈，但也会有部分结果不能当日领取。因此，为了减轻受检者的心理负担及压力，在结果出齐的第一时间内，医务人员应尽可能快地反馈检查结果，让受检者尽快地了解自身的健康状况，这也是体现医务人员关心受检者的一种贴心、高效率的服务特色。
五、预防跟踪突出一个“细”字
预防跟踪服务是会员制医疗服务的特色之一，做好这项工作尤其要细致。健康管理的具体做法就是为个体和群体提供有针对性的科学健康信息，并创造条件采取行动来改善健康，其中预防跟踪是健康管理中的一个重要步骤和措施。如会员出院时，医务人员根据会员病情制订相应的出院后治疗保健方案、注意事项、复诊时间、复查项目等，健康管理人员都必须详尽记录在案，要求避免空谈。制订一套以会员最容易接受和最方便实施的方案。
定期以随访或电话的方式与会员联络，实施监督服务，监督会员出院后是否按医生建议继续保健治疗，尤其是复诊时间快到时，健康管理员应常规提前一天电话提醒，通知其来医院复查，如会员有事不能前来，则根据会员预定的时间再次适时提醒，直到会员来院诊治为止，以此确保会员的疾病治疗和预防保健措施落到实处。
六、建立档案突出一个“全”字
会员制医疗服务的另一个重要环节是建立起准确、可靠、完整的健康档案。
应将准确记录会员的一般情况作为基础，对每年一次查体结果及其各项检查指标，门诊治疗记录，主要健康问题，疾病诊断，健康建议，经治医生，健康顾问、随访情况等与疾病诊断、预防保健有关的一切情况都要准确无误地记录在案，并输入电脑系统管理，作为动态观察会员身体健康状态的.客观依据，提供科学的健康指导、健康生活方式的干预，调动其自觉性和主动性，有效地利用有限的资源来达到最大的健康改善效果，保护和促进人类的健康，真正达到防治疾病的发生，提高生命质量。
七、健康干预突出一个“实”字
健康干预的目的通过有效的改善个人的“行为和生活方式”，使个人的“可以改变危险因素”的危险性就能得到控制并降低。但是干预策略的制定应考虑到一些有关的内容：包括教育对象（目标人群）、教育内容、教育方法、教育材料、教育队伍、教育时间、教育场所、组织管理和政策，所有这些共同构成健康教育干预策略的框架，因此要制定出个性、切实可行的干预方案进行提醒、督导，从人群的基本需求出发，将干预者的责任落到实处。
八、健康教育突出一个“新”字
健康管理人员在为会员进行健康宣教过程，其内容要突出一个“新”字。尤其是健康观念内涵由过去单一的生理健康（一维）发展到生理、心理健康（二维），又发展到生理、心理、社会良好（三维），再发展到1990年世界卫生组织最新概括的生理、心理、社会良好、道德完善（四维）。
现代社会由于竞争激烈，风险多、压力大，人们烦恼丛生，旧烦恼刚消除，新烦恼又接着产生，无论**还是*民，无论富者还是穷人，几乎都有大大小小的烦恼，高层次会员也免不了烦恼不断，他们对医院、医生、护士的期望值进一步提高，来医院希望医务人员既能解决他们身体的疾病，同时又能解决其心理的疾患，因而，为会员服务的导医人员应加强学*，以新颖广博的医学保健知识，指导会员，为他们排忧解难，做他们的贴心人，为会员的身心健康服务。
我院会员制医疗保健服务体系中由于重视导医服务特色的形成，因而深受会员好评，由此也推动了会员队伍的发展、壮大。目前，我院拥有来自美国、澳大利亚、加拿大、新加坡、委内瑞拉、马来西亚、柬埔寨等国家和来自香港、澳门及内地各省、各地区的一大批会员，为医院创造了良好的社会效益和经济效益。
公司认真贯彻落实科学发展观，坚持安全发展的科学理念和构建社会主义和谐社会的要求。以保护煤矿职工职业健康为目的，全面贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，以防治煤矿尘肺为重点，全面提高煤矿企业职业健康水*，打造本质安全型矿井。整合重组以来，公司把改善作业环境、强化员工职业的健康作为重点工作，对职业病防治的宣传、培训管理体系的建立、个体防护设施的配备、以及防尘措施等方面认真进行落实，职业病防治取得了明显的效果，为矿井人员营造一个安全、健康的工作环境，下面将工作推进情况汇报如下：
一、主要工作情况
（一）摸清底数，分类自查自整。
公司实质性接管以来，对职业安全健康工作高度重视，把职业安全健康工作作为一项主要工作内容，积极开展摸清底数，自查自整工作。
（二）认真开展职业安全健康的宣传工作
坚持每年开展一次职业病防治的宣传活动，通过发宣传单、宣传手册以及大屏宣传栏等方法对全体员工进行宣传教育，提高员工对职业病防治重要性的认识。
（三）加强全体员工的培训工作
公司把职业安全健康知识的培训作为一项关键内容进行，尤其是重点培训新入企业的员工，确保员工对职业安全健康知识的真正掌握。
（四）坚持一年一度的体检工作
全体员工每年在县康复医院进行一次体检，建立职工健康档案，并将体检结果送往县疾病预防控制中心分析、备案。
（五）不断完善管理体系、管理制度和实施
完善管理体系、管理制度。根据国家相关规定，逐步建立健全职业安全健康管理制度和管理体系。
职工防护用品到位。通过为职工按时、足额派发和使用劳动防护用品，大大降低了职工职业病发病的几率。
提高矿井综合防尘实施。在井下安装了静压除尘系统装置，在所有巷道、作业点的变坡点、皮带机等关键部位加装喷雾洒水设施，实行喷雾洒水，有效地降低了井下粉尘含量。
二、存在的问题
通过采取上述措施，*两年来，公司未发生新增的`职业病患者，工作取得了一定的成效，但与上级的要求还有一定的差距，仍存在一些问题和不足，主要表现在以下几个方面：
一是工作不够深入，抓得不紧；
二是职业健康管理制度不健全；
三是从业人员的自我保护意识差。
四是职业安全健康技术支撑服务体系尚未形成。
我们将针对以上问题和不足，在今后的工作中着重加以解决完善。
三、下一步工作重点
职业安全健康的落实是一项长期而又艰巨的工作。下一步我们将着重抓好以下工作：
（一）健全机构，理顺职能，切实加强我公司职业安全健康管理队伍建设。积极推进职业安全健康机构建设，换转职能、建立完善的机构、配备专业技术人员，为职业安全健康工作奠定基础。
（二）突出重点，深入开展粉尘高毒物品危害治理行动。要认真执行《作业场所职业健康监督管理暂行规定》，突出重点，继续深入开展粉尘与高毒物品危害治理专项行动。以防治煤尘危害治理为重点，落实职业健康主体责任。
（三）营造氛围，强化意识，大力加强职业健康宣传教育培训工作。针对目前一些管理人员和作业人员职业危害防护知识匮乏的情况，重点开展对从业人员的职业健康法律法规和职业危害防护知识的宣传教育培训活动，不断提高他们的职业健康意识和自我保护能力。
（四）积极探索，努力实践，着力构建职业健康技术服务支撑体系。切实加强职业健康技术服务机构和队伍建设，对职业卫生技术现状进行调研和需求分析，实施备案制度，加强监督和管理；积极培育和发展安监系统的职业健康技术服务机构，建立职业健康技术队伍，完善职业危害检测、检验仪器和设备。
职业安全健康工作任务艰巨，责任重大。我们将进一步振奋精神，真抓实干，努力把我公司职业安全健康工作抓紧、抓实、抓出成效，为矿井安全发展做出应有的贡献。
今年上半年本村健康教育工作在领导指导下，在区疾控中心的指导下，本卫生室全体人员，积极开展健康教育宣传工作，广开渠道，大力宣传卫生工作。使健康教育工作有了进一步的深化，较好的完成了上半年各项工作任务，现就本村上半年健康教育工作总结如下：
一、健全组织，提高认识
初制定了本村健康教育行动规划与方案，扎实有效地开展各项健康教育与健康促进工作。，加强健康教育宣传工作，首先提高职工的卫生意识，养成良好的卫生*惯和健康行为，利用自己所学之医学知识以及切身行为来教育和影响周边人；充分发挥健康教育在疾病预防、医疗中的`作用，并把我村健康教育工作纳入科学化、正规化、制度化的轨道。
二、突出以防病为重点，开展健康教育活动
我村20xx年上半年分别通过健康教育讲座、健康教育咨询活动等形式，对本村村民进行了艾滋病、重性精神疾病、结核病、、控烟及地方病等相关知识的培训以及咨询和讲座，不仅使医务人员能充分掌握为全民服务，更有利于人们自己提高健康认知。并结合上级要求，开展合理膳食、，我村充分利用各种宣传日，组织开展丰富多彩的宣传活动。每次活动都围绕“宣传日”主题，，向群众发放宣传单，讲解卫生知识，收到良好的社会效益。
三、普及科学健康知识，提高居民健康教育知晓率和健康行为形成率
利用村设立的健康教育宣传栏，本村进行每月更新一次内容，并为群众免费提供宣传材料。大力开展禁烟控烟活动，提高群众对吸烟危害的认识。在辖区范围内开展慢病、妇幼保健、预防接种等相关知识的健康教育讲座、咨询活动。，深刻贯彻落实居民健康体检，尤其对重点儿人群进行入户随访，充分建立健全居民健康档案，借此更深入指导人们健康的生活方式，真正达到健康教育和形成健康行为的有机结合，使之更好的为人民服务。
20xx年上半年，我村健康教育工作取得了一定的进展，但我们仍有不足之处，我们将本着“使人人都享受基本医疗服务”的宗旨，开拓思路，认真探索，力争下半年健康教育工作再上一个新台阶！
基本公共卫生高血压、2型糖尿病管理服务项目开展以来。根据年初全县卫生工作会议精神总体要求，以深化医疗卫生提示改革为重点，着力抓好公共卫生服务项目工作，全面实施基本公共卫生服务项目，积极开展高血压、糖尿病等慢性病的综合防治工作，加强慢性病服务项目管理与规范管理。现将开展情况总结如下：
一、制定公共卫生管理服务方案
以基本公共卫生高血压、2型糖尿病患者管理服务项目指导方案，结合我乡实际情况确定具体项目目标，对辖区内所有35岁以上高血压、2型糖尿病等患者为管理人群，在门诊和各卫生室工作中以65岁以上老年人体检为契机，对高血压、2型糖尿病患者进行筛查、评估登记建档管理和随访，并制定了高血压、2型糖尿病筛查、确诊管理工作流程，做到了慢性病个案实行一人一档案，每个档案中有个人信息表、个人体检表，填表书写要规范、完整，明确了公共卫生管理项目的各项职责。做好乡村医生培训工作，将辖区内的各类资料整理归档管理和上报工作，力争我院公共卫生管理服务项目建档率、规范管理率达到上级要求。
二、培养基本公共卫生管理服务项目管理人员
为了使我院公共卫生管理项目工作顺利实施，今年举办了高血压、2型糖尿病知识讲座，之后接受广大群众咨询。根据公共卫生高血压、2型糖尿病患者管理服务项目指导方案的具体管理和规范管理要求，培训我院公共卫生服务人员和乡医熟练管理和规范管理程序，牢固掌握疾病的筛查、评估、个人信息的采纳、登记、归档工作要领，工作中一定要按要求认真填写信息表格，准确记录数据，及时发现目标管理服务人群，做到及时发现患者，及时登记信息，及时建档管理及时随访，同时，要求各级公共卫生人员每月按时上报各类疾病患者本月的发现数和累计病人数，并按实施方案要求定期管理，帮助患者家属及社会人群了解高血压、2型糖尿病对个人、对家庭危害，教育目标人群自我识别高血压、糖尿病，从而减少疾病造成的影响，指导目标人群倡导“合理膳食，戒烟戒酒，适量运动，心理*衡”的健康生活方式，重点干预35岁以上正常高值血压，超重肥胖人群，以利推迟或预防高血压、2型糖尿病的发生，同时指导高血压、糖尿病患者规范用药，按各个患者的实际情况决定防治措施，告诉患者出现哪些异常时应及时就诊，做好危急患者的转诊工作，督导门诊和乡医为辖区内慢性病患者建立管理档案，从而使慢性病从管理到规范管理。
三、全乡具体工作开展情况
20xx年，按县卫生局慢性病管理服务要求，开展慢性病管理服务项目，卫生院对全乡6个村委33个村全面开展高血压、2型糖尿病筛查评估建档工作，落实公共卫生管理工作人员4人，全乡登记35岁以上高血压患者148人，免费体检访视148人，管理率100%。全乡登记35岁以上糖尿病患者41人，免费体检访视41人，管理率100%。
四、待完善的`问题和建议
公共卫生管理服务项目通过一年的实施，全乡慢性病工作取得了一些成绩，但是还是存在着一部分群众的健康意识不强，存在不够重视的情况，三是部分乡医责任心不强，不能按要求开展管理工作，不按时筛查上报工作开展情况，没有充分发挥乡医在村级网点的实际作用。因此，这就需要卫生院加强对乡医的培训工作，明确工作目标和此项工作的重要认识，改变服务意识，增强防病能力，增强公共卫生人员责任心，加大健康教育力度，达到以防为主，防治结合，指导和帮助慢性病患者医疗、康复，减少慢性病的发病，有利于家庭、社会和谐发展。
在矿党政班子的领导下，根据《职业病防治法》的职责要求，参照20xx年中*能化的目标工作任务，我矿以加大职业卫生宣传培训力度和监督执法力度为重点，通过全矿干部职工共同努力，取得了一定的成绩，进一步促进了我矿职业卫生工作的开展，现将20xx年度职业卫生健康管理工作总结汇报如下：
一、积极组织开展《职业病防治法》宣传培训贯彻活动。
1、《职业病防治法》经常性宣传贯彻活动
年初以来，我们结合职业卫生经常性监督工作，积极向矿所有职工宣传职业病防治法的有关规定及企业应当履行的职责，同时积极向生产现场作业工人讲解职业病防治知识，宣传法律法规的有关规定，并现场向工人发放了宣传资料500余份，对提高工人职业病防治知识及法律意识起到了较大作用。
2、积极开展《职业病防治法》宣传周活动
我矿于20xx年4月24日至5月1日期间在全矿深入开展了《职业病防治法》宣传活动。开展了以“保护劳动者职业健康权益，构建和谐社会”为主题的`宣传周活动。悬挂宣传标语4条、职业病防治宣传挂图*10幅，制作宣传标语4张，发放宣传资料15种共1600多份，并设置了职业健康咨询台、投诉台，接受咨询人数140余人，矿领导参加了本次宣传周活动。通过宣传极大地提高了劳动者的'职业卫生知识和法律意识。
3、加强日常宣传，充分利用电子设备。
利用井口LED大屏幕、多媒体电视进行日常宣传教育，定时运用多媒体教室投影仪播放课件。
4、提高认识，全面普及，开展职业卫生培训工作。
在全矿开展职业病防治知识、法律法规规定的同时，各区队定期组织职工进行职业病防治知识培训工作，以安检科为主，针对负责管理人员、上岗前及岗中职工制定教材，做到全员培训、定时培训，让干部职工深入了解职业病危害及其防治办法。
二、开展煤矿作业场所粉尘危害治理专项行动
（一）专项行动工作目标
通过开展专项行动，广泛宣传贯彻党和国家关于煤矿作业场所职业危害防治工作的方针政策和法律法规，加大煤矿职业危害防治工作的监督管理，按照“预防为主、防治结合、综合治理”的工作原则和“源头治理、科学防治、严格管理、依法监督”的基本要求，紧紧抓住职业危害防治薄弱环节，认真解决存在的突出问题，稳步提高职业危害防治整体工作水*，着力构建煤矿职业危害防治工作长效机制，全面改善煤矿作业场所工作环境，切实保障煤矿从业人员生命安全与健康，努力防范和减少煤矿职业危害事故，有效推动我矿职业危害防治形势的进一步稳定好转。
（二）专项行动工作内容开展如下
1、健立健全职业卫生各项管理制度如下：
《职业危害防治责任制》、《职业危害防治责任制度》、《职业危害防治计划和实施方案》、《职业危害告知制度》、《职业危害防治宣传教育培训制度》、《职业危害防护设施管理制度》、《从业人员防护用品配备发放和使用管理制度》、《职业危害日常监测管理制度》、《职业健康监护管理制度》、《职业危害申报制度》、《职业病诊断鉴定及治疗康复制度》、《职业卫生档案与职业健康监护档案管理制度》、《职业危害事故应急救援预案》、《法律、法规、规章规定的其他职业危害防治制》；
2、职业危害知识宣传、培训工作定点定时进行，培训结果良好；
3、按照《煤矿职业安全卫生个体防护用品配备标准》（AQ1051-20xx）规定，定时配备个体防护用品，并对个体防护用品的发放、使用进行台帐式管理；
4、矿所有从业人员均签订了劳动合同，并依法参加工伤保险；
5、在今年6月3日到4日对职业危害因素进行了检测、评价工作，并将结果向职工公布；日常粉尘监测工作，有通安队定时进行。
6、组织从业人员进行了职业病体检，并健立职业健康监护档案。
三、定时完成职业健康季度检查报表、统计报表
按照上级规定，定时对职业健康各项工作进行汇报统计，每季度对河南省煤炭行业职业安全健康管理统计报表、检查报表上报。
20xx年的工作虽说做出了一定成绩，但还有很多不到位的地方，可能与领导或上级要求还有一定距离，等等这些还有待在今后的工作中逐步弥补、完善，争取把职业卫生安全管理工作做的更好。
为按时按质完成中医药健康管理服务建档工作任务，在20xx年的基础上，我院召开了中医药健康管理服务建档工作培训会议，会议采取以会带训的方式对全乡乡村医生和卫生院部分医务人员及公共卫生科工作人员进行培训。
本次建档工作卫生院总结以往的`工作经验，由卫生院组织，乡村医生配合组成两个工作组，采取以整村推进、先集中建档后查缺补漏的工作方法，确保建档对象无漏建、重建现象。在建档工作中要求:一是乡村医生务必按照要求认真组织人员并参与中医药建档工作的开展；
二是卫生院工作人员对建档工作认真负责，确保建档工作质量；
三是以往未建档的老年人和0-3岁儿童一律建立居民建立档案和中医药健康管理建档工作一同进行，确保各种表格的完整性。
中医药健康教育工作是卫生服务的一项重要工作内容，我院贯彻落实上级文件相关工作要求，进一步加强中医药服务能力建设，积极推进中医药健康管理服务项目，以通俗易懂的语言，讲述了每年为老年人提供1次中医药健康管理服务，儿童6、12、18、24、30、36月龄时对儿童家长进行儿童中医药健康指导。老年人健康管理内容包括中医体质辨识和中医药保健指导。
中医体质辨识。按照老年人中医药健康管理服务记录表前33项问题采集信息，根据体质判定标准进行体质辨识，并将辨识结果告知服务对象。中医药保健指导。根据不同体质从情志调摄、饮食调养、起居调摄、运动保健、穴位保健等方面进行相应的中医药保健指导。
在儿童6、12、18、24、30、36月龄时对儿童家长进行儿童中医药健康指导，具体内容包括：
（一）向家长提供儿童中医饮食调养、起居活动指导；
（二）在儿童6、12月龄给家长传授摩腹和捏脊方法；在18、24月龄传授按揉迎香穴、足三里穴的方法；在30、36月龄传授按揉四神聪穴的方法。
截止xx年7月10日，全乡老年人中医药健康管理服务已辨识544份，覆盖率达到28%以上。高血压中医药健康管理服务267人，糖尿病中医药健康管理服务167人；0-36个月儿童中医药健康管理已服务110余人；孕产妇中医药健康管理已服务25人。
下一步我院将进一步发挥中医药健康管理在基本公共卫生服务项目实施中的独特优势，以健康教育、社区义诊、入户随访等多种形式，加强老年人、儿童及亚健康人群等重点人群养生保健行为干预和健康指导，将中医药健康教育活动持续开展下去贡献一份力量。
集体乡卫生院
在学校领导的正确指导和卫生健康教育领导小组的督察下，教务科和卫生健康教育工作者，开拓进取，排除困难，圆满的完成了本年度的卫生健康教育工作。现总结如下。
一、学校领导高度重视是关键
学校领导充分认识到青少年学生的卫生健康在学校全面发展中的重要作用，把卫生健康教育作为素质教育的重要组成部分。责令教务科在安排教育教学工作时，认真考虑卫生健康教育，并建议把部分卫生健康教育的内容以课程的形式固定下来。教务科在校领导的指导下，结合教学实际，在本年度开设了《心理健康》这门课程，周学时两节，进行了结业考试。通过这门课程的开设，学生系统地了解了心理健康的知识，避免了学生心理疾病的发生。
二、通过卫生知识讲座，向学生普及了卫生知识
本年度举办卫生知识讲座共八次，接受教育者达800余学生，给学生讲授了卫生常识，流行性疾病的特征、症状、预防、治疗的有关知识；讲授了常见性疾病的`特征、症状、预防、治疗的有关知识。学生认识到疾病是可以预防和避免的，提高了学生的卫生健康意识。
三、通过学科渗透的方法，开展卫生健康教育取得良好的效果
卫生健康知识涉及面宽，有些知识很难定位某一学科。教务科在部署学科教学时，要求任课教师结合所教学科特点，不失时机的进行卫生知识教育，引导学生形成良好的卫生*惯。如，在电脑课中进行眼、坐姿等卫生知识教育，使学生形成了较好的用眼、打字*惯；在体育课中进行运动卫生、运动保健知识教育，提高了体育课锻炼身体的效果及学生对体育课的重视程度；在幼师班的幼儿生理卫生课中，进行青少年卫生知识教育；在幼儿心理学教育中渗透心理健康知识。由于学科渗透卫生健康知识针对性强、更直接，因而，学生很容易接受卫生健康知识，并容易形成较好的卫生*惯。
四、卫生黑板报和卫生专栏发挥料普及卫生知识的良好作用
本年度利用校园内的壁板进行卫生健康宣传，在教师的指导下，由学生搜集卫生健康知识内容，学生自己设计版面，使得办板报的学生直接受到卫生健康知识的深刻教育。由于版面设计新颖，吸引不少的学生观看，达到卫生健康教育的良好作用，加之卫生健康教育专栏不断更新内容，在校园内创造了卫生健康教育的浓厚氛围，卫生健康教育起到潜移默化的作用。
五、开展卫生月活动和卫生健康知识竞赛活动，发挥了良好的卫生健康教育作用。
三月份定为卫生月，在卫生月期间，学生自觉遵守卫生制度，使得校园、教室、寝室等学*，生活场所卫生干净，为生活和学*创造了良好的卫生环境，教务科配合团委举行的卫生月活动，组织教师给学生印发了丰富的卫生健康小常识，并于月底举行了卫生健康知识竞赛，在卫生月和卫生知识竞赛活动中，学生普遍受到一次深刻的卫生教育，一定程度上形成了科学卫生*惯。
六、非典教育和预防取得良好效果
今年春夏在我国发生了一场非典新的流行性疾病，在抗非典上我校措施得力，方法得当，有效的预防了非典的发生。教务科组织教师通过各种渠道，了解非典的发病特点，症状特征及预防方法，及时介绍给学生，清除了学生对非典的强烈恐惧心理，掌握了预防的方法，使学校学生因外界隔离，切断了传播非典的途径，学生健康地度过了非典灾难。
一年来，持以建立老年人健康档案为主线，规范老年人健康管理为中轴，以人为本，立足解决老年人日常保健实际问题，让许多老年居民从中得到了实惠，因此深受老年朋友的欢迎，辖区老年人参加健康教育和慢病管理的积极性明显增加，我中心现已为全辖区3889名65岁以上老年人建立了居民健康档案，其中3171人做了免费健康体检，从而使辖区老年居民保健意识和慢病防治能力工作有明显提高，现将老年保健年度工作总结如下：
一、理清思路，真抓实干，力争做到“三满意”统筹兼顾，合“三”为一，共同发展。
做好老年保健就是以“预防为主，关心为主”为管理思路，以为日趋老年化社会注入“心鲜活力”为目标，通过开展健康教育，老年档案管理和老年慢病筛查或检测，达到减少或延缓老年疾病的发生和发展。
因此，首先我们把老年保健作为9个公共卫生服务项目重点工作之一来抓，充分发挥我们在健康教育和慢病管理方面已积累的经验，充分利用资源，安排专业人员负责，切实加强老年保健工作管理，制定切实可行的年度工作计划和实施方案，不断完善老年保健服务内容，尤其在老年保健教育和老年保健知识宣传方面，做出一定的特色和成效，把老年居民满意，让**满意，让团队满意者“三满意”作为检验老年保健工作的标准。20xx年全年截止到12月20日，中心共进行指导老年人进行疾病预防和自我保健健康教育讲座培训4次；开展具有中医特色的养生保健培训工作4次。
二、将慢病管理、健康教育和老年保健有机结合，起到统筹兼顾。事半功倍的效
我们利用慢病管理和健康教育方面的经验，有效改善了老年人保健服务负责量大、单调“剃头挑子一头热”的'局面。为了做好健康教育及科普知识宣传，我们制作了健康教育处方，侧重老年病的健康知识宣传，为方便老年居民，我们将健康教育讲座开展在社区，体检服务送到居民委，慢病普查也以老年人为主要对象，截止到20xx年12月20日，中心共计进行老年人危险因素调查500人，并对调查的结果进行了有效分析和评估，为制定20xx年工作目标和计划提供了可靠的保证。
今年，老年人保健工作虽然取得了一定的成绩，受到居民赞扬，但工作中存在观念转变不够、经费、人力投入不足，管理不到位等多方面的问题。如开展老年健康教育内容以慢病老人为主，单独为健康老年人偏少，家访或上门健康指导开展困难等：虽然为老年居民建立健康档案，但是管理不够规范，档案更新率不够。在20xx年的工作中会把相关重点问题纳入日程，为老年人保健工作做得更好而努力。
20xx年以来，公司认真贯彻落实科学发展观，坚持安全发展的科学理念和构建社会主义和谐社会的要求，坚持“预防为主，防治结合”的工作方针，落实公司有关规定，加强职业危害防治培训工作，提高全员职业安全卫生意识，积极控制职业危害因素。
控制和杜绝职业病发生，提高职业危害防治管理水*，把改善作业环境、强化员工职业的健康作为重点工作，对职业病防治的宣传、培训管理体系的建立、个体防护设施的配备、以及防尘措施等方面认真进行落实，职业病防治取得了明显的效果，为从业人员营造了一个安全、健康的工作环境，现对一年来的工作总结如下：
一、建立健全职业病危害防治责任制
公司建立了以行政第一负责人全面负责，党政工团齐抓共管的'职业危害防治工作领导组，形成了领导主抓，相关部门密切配合的组织领导体系，实行系统化管理。
行政第一负责人是本单位职业危害防治第一责任人，对本单位职业危害防治工作全面负责；行政副职对行政第一负责人负责，对所管辖业务及分管部门的职业危害防治具体领导责任。
通风科、人力资源部等各职能部门和各区队对职业危害防治负责。使职责落实到人，做到有据可查，有章可循，明确了工作范围、内容，落实了责任，为加强公司的职业病防治工作打下了良好的基础。
二、贯彻实施职业病防治法，加大宣传教育力度
一是充分利用班前会、宣传栏、培训学*、知识问答等多种形式，有针对性地宣传职业病防治知识，加大对《职业病防治法》和相关法律、法规的宣传。就职业病防治、预防、劳动防护用品的使用、管理等内容进行了宣传教育，通过宣传活动，提高了员工对职业病防治工作重要性的认识，为开展职业病防治工作创造了良好的舆论环境和工作环境。
二是加强了对各级管理人员、各类操作人员的职业卫生知识的培训，今年共举办了xx次涉及职业健康的各类培训班，培训率达到xx%以上，使员工职业病防治责任和法治意识得到提高，做到知法、懂法、守法和用法，使劳动者懂得职业病防治中权益，掌握职业病防治知识。
三、进一步加强职业病管理工作
1.设置专门的职业病防治领导小组，配备专职管理人员，根据《煤矿作业场所职业危害防治规定》，建立健全了《职业危害防治各项制度》、《职业危害告知制度》、《职业危害防治宣传教育培训制度》《从业人员防护用品配备发放和使用管理制度》、《职业健康监护管理制度》等xx项制度，以及《各岗位生产操作规程》，通过公司职代会审议通过了《xx年职业病防治工作计划》，在公司xx年度《安全工作方案》、《安全生产责任制》、《工伤、病号员工住院管理办法》等红头文件中对加强职业健康防护、规范职业卫生管理工作做了详细规定，为确保公司安全生产的有效运转提供了制度保障，通过制度实现管理，使公司的职业病防治工作更上一层楼。
2.对接触生产性粉尘作业的劳动者进行在岗期间健康检查，受检xx人，经登封市卫生防疫站检查疑似尘肺xx人，xx日郑州市职业病防治所对这xx人进一步诊断，确诊患有尘肺病xx人，均按新工伤保险条例已落实到位。
3.按照《煤矿职业安全卫生个体防护用品配备标准》（AQ1051-2008）规定，高标准配备个体防护用品，有需即发，并对个体防护用品的发放、使用进行台帐式管理。深入开展“安康杯”竞赛活动积极组织实施群众性安康工程，推进职工安全健康培训教育，进一步加强了职业病防治工作的监督和管理。加大职业病监督力度，狠抓职业病防控，对公司基层单位落实职业病防治工作情况定期进行监督检查并将个人使用防护用品检查情况纳入本单位考核。检查主要包括作业场所安全防护设施落实情况和劳动者防护用品的佩戴情况。通过检查，各区队的职业病防治意识有了很大的提高，能够及时督促员工正确配带使用劳动防护用品。
4.加强职业病防治投入，针对作业场所存在的粉尘职业病危害因素，增加安装了xx台随机控制自动雨幕，在各运输转载处安装手动降尘雨幕等降尘装置。利用建设煤炭井下安全避险“六大系统”之机，敷设更换供水洒尘、供气管路xx余米，更新设备*xx套（件），通过采取一系列技术，减轻职业危害的发生，使员工生活在健康、清新的环境中。
5.按照要求不断完善建立、健全了职业卫生档案和员工健康档案，详细记录职业病的防护、检查、复检、治疗等全部过程的各类资料，为公司进一步加强职业健康管理工作提供了有力数据。对于不适合原工作岗位的员工进行合理调岗、安排内退休养并进行公示。
6.实施分步走战略解决“五险一金”问题，公司与所有从业人员签订劳动合同，全员参加“五险一金”。
四、存在主要问题
一是部分基层员工对职业病危害认识不足，自我防护意识淡薄。二是对职业健康危害因素监测有待加强。三是职业卫生管理档案有待进一步完善。这些问题和不足，我们将进一步加大工作力度，切实加以解决。
五、下一步工作安排
一是加强领导，增强责任。对职业病防治工作中存在的问题，认真地分析、研究和解决，确保各项工作落到实处，尽快建立完善职业病防治体系。
二是加强宣传教育，强化职业安全意识。加大《职业病防治法》等法律法规宣传。有计划地组织基层各单位开展《职业病防治法》及有关法律、法规、标准及防治知识培训学*，强化职业安全意识，充分利用企业宣传等多种形式，注重提高劳动者的法律观念和自我保护能力的宣传教育。
三是进一步加强资金投入，引进先进的职业健康防护技术的设施，不断提升矿井职业健康危害防治水*。
职业病防治工作是一项长期的系统工程，我们深感责任重大，尽管公司职业病防治工作取得了一定的成绩，但与要求相比还存在差距，工作中还存在许多薄弱环节，需要引起我们的高度重视，切实加以解决。
在以后的工作中我们将继续努力做好职业病的防治工作，努力为我公司职工创造良好的符合职业安全卫生标准的作业环境，提高职工的健康水*，塑造良好的xx成员企业形象。
根据有关要求、项目试点工作的总体部署和高血压患者中医健康管理试点地区协作组的要求，我局积极探索基本公共卫生服务中中医治疗的有效途径，充分履行慢病防控职能，发挥中医特色优势，保障了辖区居民身体健康,现将20xx年工作总结如下：
一、基本情况
20xx年在高血压中医健康管理工作在协作组会议结束后，我局组织各社区卫生服务中心主任，认真学*会议文件，领会会议精神，吸收项目组内其他省份好的经验和做法，讨论该项目在我区实施的意见建议。结合20xx年我局已有的慢病防治措施和《高血压患者中医健康管理技术规范应用》、《中国高血压防治指南》高血压患者规范化管理要求，大力开展中医药防制工作以高血压病为重点，结合控烟、控酒、饮食干预等措施，积极开展健康宣教。构建中医药预防保健服务体系，加快推进中医药事业全面协调发展。
二、主要做法
20xx年在xx基础上，今年社区工作重点以防治常见病、多发病、慢性病及预防保健为重点，以健康教育和健康促进为手段，突出中医药特色，大力开展全民健康生活方式行动，运用多种形式宣传普及中医药养生保健、防病治病知识，引导社区居民建立健康生活方式，采取的措施有：
1.加强宣传
在健康咨询和义诊活动中向社区居民宣传中医“简、便、廉、效、验”的'特有优势，义诊活动受益居民*千人次，在义诊过程中先期开展项目筛查活动。在日常诊疗过程中突出中医特色，推广中医药适宜技术，在社区卫生机构积极开展中医耳穴治疗高血压项目。编制印发中医药健康教育处方、中医养生手册和中医保健常识图册等，发放共*5000份。在社区卫生服务机构充分利用宣传栏、电子屏宣传中医养生、防病治病知识。各社区卫生服务机构举办的健康教育讲座中贯穿中医药知识，同时部分机构积极组建高血压俱乐部，方便高血压患者间进行相互交流。区健教所为居民举办专题讲座，普及中医慢性病保健常识，着重突出中医的养生保健、食疗药膳、情志调摄、运动功法、体质调养等特色内容。
2.制订规范
出台《社区慢病中医药预防及治疗实施方案》，指导社区卫生服务机构用中医药方法预防治疗慢性病，在规范管理高血压和糖尿病患者中，运用中医药知识对患者进行健康指导。
3.加强培训
进一步加大规范管理力度。按照《中国高血压防治指南》、《中国糖尿病防治指南》要求，各中心着手对项目医护人员和慢病管理人员进行集中培训，有利于提高数据监测质量。
三、存在的问题
1.资金不足，开展该项目需自筹资金。现阶段由各社区中心承担该费用，给社区中心造成较大压力。经费不足给工作的开展带来了许多困难。希望项目组能在经费、设备上给予支持。
2.队伍建设问题
社区卫生队伍中，中医人才缺乏，特别是能将中医药服务融合到社区卫生保障体系中的专门人才缺乏。社区卫生服务机构工作人员绝大多数以前从事的是专科诊疗项目，社区卫生服务工作要求医务人员必须从单一的生物模式转向生物-心理-社会医学模式进行转变，相比上级医疗机构，社区卫生工作人员待遇偏低，好的人才难引进，现有的人员难调出，影响了社区服务队伍的整体活力。希望项目组在高血压患者中医健康管理工作中，能在人员培训上给予指导，使医护人员提高服务效率和服务质量。
四、今后打算
20xx年我局在高血压患者中医健康管理试点工作上进行初步摸索，在中医药防治高血压病过程中进行了有益的尝试。开展高血压患者中医健康管理试点工作将有助于提高我局慢病管理水*，从而有利于我局规范化管理工作迈上一个新台阶。但也存在不足之处，如项目经费缺乏、内部协调机制有待完善、规范化管理还有待加强，项目医护人员和慢病管理人员伍建设有待整体提高，高血压俱乐部活动有待进一步拓展。在20xx年的工作中，我们进一步探索中医在高血压科学规范管理方面的新机制，进一步拓展中医药在高血压病防控服务的新功能，加强片医团队素质培。
在学校的卫生工作中，我们以“预防为主，健康第一”为宗旨，坚持以人为本，全面发动和组织师生员工学*卫生知识，培养卫生*惯，搞好环境卫生，优化校容校貌，增进人体健康，取得了可喜的成绩。我们的主要做法是“三到位”。
一、思想认识到位
凡事求成功，思想要先导。我的做法是：组织师生认真学*《学校卫生工作条例》，使全员形成一种《学校卫生工作条例》是国家规定的教育法规，必须严格执行的共识，使大家充分认识到搞好学校卫生工作具有三大需要：
1、培养跨世纪人才的需要。跨世纪人才必须是高素质的人才，高素质的人才一定要有健康的身体。因为只有人的身体强健之后，才能努力学*，刻苦工作，服务人民，建设祖国。未来世纪是一个国际竞争更为激烈的时代，要使竞争取胜，体质是一个重要保证。学生的体质强壮了，才使有充沛的精力去不懈地学知识、长才干，所谓“身体是革命的本钱”就是这个道理。
2、实施素质教育的需要。由于素质教育具有面向全体学生，德、智、体、美、劳全面发展，开发学生智力，让学生主动学*等三个要义，因而在教育过程中必须把学生放在主体的地位。要落实学生学*主体地位，势必要落实卫生工作《条例》。这样，可以保证每个学生有效地学好基础知识，掌握基本技能。
3、增强学生体质的需要。学生体质的强健与否，主要取决于后天的获取。从学校范围看，增强学生体质的重要方面是：加强体育活动和培养卫生*惯，因此，极有必要在学校工作中全面落实卫生工作《条例》，以使学生有强健的身体和旺盛的精力投入学*，提高素质。
二、工作目标到位
要搞好学校卫生工作，必须要有一个切实可行的工作目标。我把工作重点放在培养卫生*惯和增强体质两个方面：
1、讲究卫生，养成*惯。培养卫生*惯，对小学生来说尤为重要。我针对学生对卫生的认识还不足，行为*惯的养成还不够的实际，着重做好三件事：
（一）增**生意识。卫生意识的增强，我们从一年级的小朋友抓起，分三步走：第一步，培养学生讲究个人卫生的意识。懂得人的身体跟个人卫生有着密不可分的.关系——健康必须讲究卫生，卫生才能健康。第二步，培养学生讲究环境卫生的意识。比如家庭环境卫生、学校环境卫生等。通过环境卫生的增强，引导学生创造家庭的环境美和学校的环境美。第三步，培养学生讲究公共场所卫生的意识。这方面，因为学生多半脱离了老师和家长的管理，难度比较大。因此，在养成教育中我特别加强。要求学生在公共场所能自觉做到爱清洁、讲卫生。
（二）掌握卫生知识。卫生知识的掌握，要遵循循序渐进的原则。我们的做法是：
（1）按年级按教材要求上好健康教育课，使学生较好地掌握课本上的卫生知识。
（2）按季节介绍和讲解卫生知识，让学生掌握春、夏、秋、冬四季的常见病、多发病的症状、预防和治疗措施。
（3）按班级上好劳动课。使学生从掌握规定的劳动技能的过程中，掌握劳动时应具备的卫生知识。
（三）培养卫生*惯。我们结合《小学生日常行为规范》的贯彻实施，着重地抓了三个层面：
（1）个人卫生中的卫生行为。如：饮食卫生、衣着卫生、身体卫生和保护身体等卫生行为。
（2）公共场所卫生中的卫生行为。如：不随地吐痰，不乱丢纸屑、果壳。不大声呼叫，不玩泥沙、砖石等。
（3）学*生活中的卫生行为。如：校园卫生，体育卫生，用眼卫生，用品卫生，劳动卫生等。
2、加强锻炼，增强体质。在培养学生良好卫生*惯的同时，我们还通过强化活动课程，切实提高学生的健康水*。强化活动课程，主要抓住三条途径：
（1）常规活动。与体育老师配合，上好体育课，做好广播体操和眼保健操。
（2）课外活动。分年级按要求上好，同时，组织小型多样的体育活动和竞赛。
（3）兴趣活动。组织学生参加棋类、球类、小制作、田径、文艺、剪纸、摄影等兴趣活动，调动学生的心理，促进学生健康。
三、实施措施到位
为了搞好学校卫生工作，促进师生身体健康，我们采用了三条保证性措施：
1、校长负责，全员参与。这是落实卫生工作《条例》的关键。校长要有落实《条例》的执法意识，要有落实《条例》的行动方案，要有落实《条例》的具体指导。全体师生要积极参与，确保学校的卫生工作卓有成效。
2、制订计划，健全制度。计划要切实可行，同时要建立和健全相关制度，如检查制度，评估制度，奖励制度等。
3、落实责任，定期评估。责任要落实到领导小组、班主任老师、任课老师和校医四方面。领导小组负责安排、指导、督促、检查。班主任老师负责宣传教育，分项编组，了解情况，解决问题。任课老师负责上好课，提高工作和活动质量。校医要搞好卫生室工作，填好表册。这样，使责任层层落实，做到有人教，有人查，有人评。评估采用月结、期（一学期）评、年奖的办法，促进卫生工作质量得到全面提高。
教育不只是对学生进行知识的传授，更重要的是要对学生进行生活方式的教育，在让学生从小就有一个良好的卫生*惯。使学生身心得以健康发展。因此，本学期一（2）班所开展的卫生健康教育工作在全校学生的配合下，卫生、健康教育工作开展得竟然有序、活泼健康。班上环境卫生能做到净、洁、美，师生的卫生*惯得以较好的养成，身心得以健康的发展。现将本学期所开展的卫生健康工作总结如下：
一、拟定计划，明确目的。
开学初，根据学校的卫生、健康工作计划，结合本班学生实际制定了切实可行的班级卫生健康工作计划，安排好各种活动，规定了卫生健康知识的教育内容。让班级卫生健康工作有序地发展。
二、创造“净、洁、美”的班级卫生。
班级卫生的`“净、洁、美”仍是我班的追求目标。这学期，本班推选出两名“卫生小卫士”挂牌上岗，主要负责班内下课的卫生情况，作好督察与保洁工作坚持每天到岗、认真检查，并做好记录，发现问题，及时向班主任反映。在此活动的推动下，教室卫生工作做得更细、更实，班级卫生得到了明显的好转。
三、积极开展健康教育活动。
1、继续开展“健康教育培训，老师做到认真备课，上课。每周一的班会课班主任负责进行各种健教知识的知识教育，教育内容贴*学生生活、联系学生实际，“营养卫生”、“常见病预防”“护牙、防*知识”等内容很受同学们的喜欢。
2、健康教育活动丰富多彩，成绩喜人。
（1）、积极参加学校组织的卫生、健康教育专题讲座。并要求学生说说自己是怎样做的，且在下一周的班会课上同学之间互相交流，班主任给学生适时的补充、强调。
（2）、认真开展好学校所安排的卫生、健康主题班会，并做到课前备课，上课时针对学生的实际，耐心、细心地对学生进行讲解，课后做好反思，并做好班会记录。
（3）、利用学校开展的学生冬季体育运动会，充分让学生在各种活动中体会健身好处，从而使学生在活动获得知识。
三、严把食品卫生关，教育学生安全用餐。
1、每天放学前，都对学生进行饭前要洗手等良好行为*惯的养成教育。
2、向学生讲解科学饮食的方法。
3、广集家长的意见，发现问题，及时整改。
总之，本学期一（2）班的卫生、健康教育工作虽然取得一定的成绩，但是也还存在不足之处，我想信在下一个学期里，我将会继续努力，将班级卫生健康工作搞得更好。
卫生工作是学校工作的一个重要组成部分，我校在认真落实《学校卫生工作条例》中，严格执行课程计划，加**生、健康知识教育，强化学生的卫生意识和良好的卫生*惯，学生体质得到明显增强，防*覆盖率达100%，视力不良率稳定在10%以内，学生的健康知识知晓率达95%防龋率达95%，取得了可喜的成绩。现将我的主要工作总结如下：
一、思想再发动，认识再提高。
学期初，由于学校搬迁，在开学工作千头万绪，百事待举的情况下，学校领导专门抽出时间召开了由行政教导处、总务处、体育组、卫生室、及年级组长参加的.体卫工作会议，专门研究讨论学校的体育及卫生工作，明确提出新学期卫生工作的要求，对学校卫生工作中的健康教育、学生个人卫生的养成教育分次进行量化细化。同时，对学校的大环境继续整治提出了新的方案，进一步提高全体干部教师对学校卫生工作条线的分工及职责进行再明确，为新学期学校卫生工作的开展奠定了思想及政治上的基础。
二、舆论抓宣传，活动抓落实。
1、抓舆论宣传。
学期初，教导处抓住“爱牙日”“防*宣传周”等纪念日，主动与少先队大队部联系，利用集体晨会及班级晨周会的时间再次重温班级卫生工作基本要求及学生个人卫生要求，结合期初的卫生评比及个人卫生检查情况大力宣传，使广大师生认识了人人讲卫生光荣，不讲卫生可耻。
2、抓班级、学校卫生网络建设。
在原有学校卫生领导班子的基础上，要求各班组建班级清卫工作监督岗，选拔个人卫生好、卫生*惯优秀的队员担任学校卫生监督员，分区包干督促全体队员的卫生执行情况，配合学校开展卫生检查评比，爱护绿化，爱护校园整洁，以及校外学生卫生*惯的养成。
3、抓卫生服务质量的提高。
本学期，学校专门指定总务处负责督促检查学校的厕所、垃圾箱及包干区卫生，及时做好信息反馈，掌握苗头性问题，及时解决。
4、抓健康教育的开展。
健康教育是学校推进素质教育不可缺少的部分。本学期除要求继续做到“五个有”以外，学校还开展了防*周、爱牙日口腔卫生保健教育宣传教育活动，学校卫生室还进行了冬令、卫生教学宣传讲座，使学生对常见卫生知识的知晓率、养成率均达95%以上。
第二学期已将结束，回顾一学期来的健康教育工作，我们始终把实施素质教育，关心学生的健康成长，作为我们工作的重点，特别是对学生的健康成长作为重中之重。对于学校的健康教学，我们表现在长抓不懈，领导重视，教师认真贯彻等几方面，并取得了可喜的成绩。
一、建立了健全的领导班子
我们学校在抓健康教育时，建立了健全的领导班子，定期召开有关工作会议。每学期开学初，专门召开健康教育领导小组和校委会联*会议，研究学校的健康教育工作，落实好课职务，明确分工并实行定期检查，保证计划任务的落实，为搞好健康教育提供了有利保证。
二、认真落实好健康教育计划
健康课是小学的必修课之一，教导处在学期初切实安排好健康课的任课教师，落实好课时，要求每位任课教师按照教学管理常规的要求，制定教学计划，备好课，上好课，做到有作业，有考核。教导处还与其它课程一个样，业务检查时对健康教育课的备课、作业进行检查，并记入教师个人档案。
三、关心学生健康，做好后勤保障工作
卫生设施，与学生的健康专有密切的关联。学校的`设备一切为孩子着想，从坐的桌凳到照明设施，从环境到饮食卫生，都有完整的规章制度，责任到人，定期检查评比，各种设施，人为损坏，照价赔偿，自然损坏及时维修，保证课桌凳、日光灯、黑板等常年完好率100%。
四、加强常规教育，不断提高学生健康卫生意识
不断培养学生的卫生*惯和丰富学生的健康卫生知识，对学生的健康成长能起带积极的促进作用。每学期我们除开设好健康课之外，还充分利用校会和班会课对学生进行卫生*惯的常规教育，对学生的“三十要”做好宣传教育，并要求学生对照实行。利用学校的闭路电视和有线广播进行不定期的健康卫生知识讲座，在今年“乙型脑炎”的时候，我们多次进行宣传讲座活动，收到了较好的效果。学校利用橱窗班级利用黑板报定期开辟专栏，进行卫生知识的宣传，使学生的卫生健康知识，得到了进一步提高，增强了健康意识。
五、做好学生的体检工作和预防工作
防重于治，是我们一贯坚持的方针，为了了解学生的健康状况，遵照上级指示，我们做好家长的宣传工作，每年下半年定期做好学生的体检工作，并做好汇总。对发现的问题，及时向家长通报，及时做好治疗工作。
每年春秋两季是传染病的流行盛发期，我们除建立常规的传染病通报制度外，每学期都是及时做好预防工作，与乡卫生院及时联系，打好预防针，而且效果甚佳，校内从未发生过大面积的流行性疾病。
六、绿化美化校园，创造良好的学*生活环境
*年来对学校的绿化我们做了大量的工作，为学校环境创造了基本条件。本年度，我们对绿化的维护和环境卫生的管理，加强了制度建设和三包工作。每日由值日班级清洁，每日评比一次，并作为教师考核的内容之一。
七、食堂卫生管理常抓不懈
学校食堂现有700多人用早餐，对学生的生命健康，起着举足轻重的关键作用，我们不敢有丝毫的马虎大意，学校由专人负责，严格管理制度，对上级卫生防疫部门提出的问题，及时进行整改，确保了师生的用膳安全，从未发生过食物中毒事件。
综上所述，学校的健康教育和卫生工作，做了不少工作，也取得了一定成绩，并协助镇顺利通过省一级卫生城镇的验收工作。虽然取得了突出成绩，但是我们一定会一如既往，遵照上级指示，再接再厉，把健康教育和卫生工作做得更好，为学生的健康成长作出更大努力。
一、制定公共卫生管理服务方案：
对辖区内所有35岁以上高血压、2型糖尿病盔行筛查、评估、确诊管理工作流程，做到了慢性病个案实行一人一病一档案，、每个档案中有个人信息表、健康体检表。填表书写要规范完整，各种辅助检查单附贴体检表后，力争将慢病的健康管理率、规范管理率、控制率达到上级要求。
二、培训村级基本公共卫生管理服务项目管理人员为了使全镇公共卫生管理项目顺利实施。
由我院郭大夫培训辖区内村卫生室负责人，举办了慢性病管理工作培训活动，参加培训者30余人。实施方案要求定期随访，帮助患者家属及社会人群了解高血压、2型糖尿病对个人、对家庭、对社会的危害，教育目标人群自我识别高血压、糖尿病，从而减少两个疾病的发生。指导目标人群倡导“合理膳食、戒烟限酒、适量运动、心理*衡的'健康生活方式，重点干预35岁以上正常高值血压、超重肥胖人群，以利推迟和预防高血压、2型糖尿病的发生，并指导慢病患者规范用药，按各个患者的实际情况决定防治措施。告诉患者出现哪些异常时应及时就诊，做好危机患者的转诊工作，做好转诊记录和转诊后2周内主动随访工作。实行一人一年一次健康体检，四次随访并给予康复错施指导，从而使慢性病到达规范管理。
三、全镇具体的工作开展结果：
20xx年按照上级要求，开展慢性病管理服务项目。截止6月底，35岁以上人员首诊测血压数是2484人，高危人群数是489人，高血压登记数是1736人，纳入规范管理数是1559人，参加体检的人数是259人，控制率达到85%，糖尿病登记数是246人，纳入规范管理数是233人，参加体检的人数是40人，控制率达到86%。对以上人员建立了个人管理档案，并按期进行随访。
四、全镇防治慢性病工作取得了一些成效。
但是还存在着一部分群众的健康意识不强，还一时改变不了旧的生活*惯，加之部分人不够重视，所以需要我们加大健康教育宣传力度，达到预防为主，防治结合。帮助慢性病患者医疗、康复、减少慢性病的发病，有利于家庭、社会和谐发展。
转眼间又到了辞旧迎新的日子，一个学期即将过去。回顾这一个学期，自己的收获是加深了对健康教育本职工作重要性的认识及意义的理解，成功的地方不多，但值得总结的是我对待工作的热情和时刻未曾改变的干劲。
一、教育教学工作方面
在*时的教学工作过程中做到出全勤，从不无故迟到、早退。工作中能全面贯彻教育方针和新的教学理念，结合新课程的理念和学生身心发展的要求制订行之有效的教学计划，认真备课，面向全体学生扎实地开展工作。首先在教学中我特别重视人体生理机能变化规律在教学过程中的运用，运用这个规律可以减少伤害事故的发生，使学生科学的锻炼身体并健康的成长。其次在教学过程中特别重视人的认知规律的培养，这样可以使学生尽快地养成*惯，形成技能。第三重视学生的思想教育，利用健康教育的特点结合具体内容，向学生进行思想教育，培养学生的自觉性、组织性、集体荣誉感。
二、培养学生卫生*惯
刚开始我们就开展了讲究卫生、保护环境、崇尚文明等健康教育知识传播，培养了学生科学的健康观。知识是教育的基础，让学生建立健康教育的卫生行为是关键，*时时刻在督促学生注意个人卫生*惯的养成。如不随地吐痰、不乱扔垃圾、勤洗衣物等，对学生的行为进行规范，从点点滴滴入手，使之成为学生的一种*惯和技能。经过一期的规范和培养，学生的卫生*惯得到了很大的改善，乱丢垃圾等不文明行为在校园里、在教室里越来越少。
三、两操工作与训练工作
开学初，我重点抓了广播操的教学与组织，因为学生的'素质不齐，对广播操有些陌生，而且普遍存在动作不规范，不标准的现象。所以我主要通过以下几个方面对广播操进行教学，第一加强对学生的思想教育，使学生真正认识到做操的重要性和必要性，培养学生重视做操，自觉做操，坚持做操，认真做操的良好*惯。第二，正确运用示范，讲解要少而精，口令要清楚、宏亮、准确。第三，纠正错误动作要及时，指导要及时。另外，学校领导也大力支持，使学生的广播操动作质量提高很快，学生的课间操做得有声有色。
总而言之，这一学期为工作我在努力奋斗；为生活在尽心安排；为未来在不断畅想。回顾这一学期的工作，其中还有许多不足，在今后的工作中我仍要努力工作，提高个人的教学水*与修养，以一颗强烈的事业心、责任心和自信心去对待工作中的每一天，对待每一节课，对待每一个学生。
本学期，我校卫生与健康教育工作以贯彻、落实上级卫生与教育主管部门提出的工作要求为目标，围绕全国文明城市创建，结合学校实际，加强精神文明建设，认真贯彻《学校卫生工作条例》《传染病防治法》和《食品卫生法》等法规，创新管理机制，加大管理力度，提高教育成效，切实抓好健康教育活动，搞好学校环境卫生和学生个人卫生，创建良好的育人环境，不断提升师生健康水*。现将有关工作总结如下：
一、加**生健康监督，注重常见病、传染病的预防。
1、积极开展“六病”的防治工作。如在监督检查眼保健操中，对穴位按压不正确的同学及时给予纠正。并严格要求用眼卫生，落实“三个一”使他们从小养成良好的用眼卫生*惯。在课堂教学中关心每个学生的生长发育，身心健康。
2、加强季节性及常见病的宣传教育工作。结合季节特点、传染流行和食物中毒发生特点，充分利用学校宣传橱窗、黑板报、广播等各种阵地，做好卫生健康、预防疾病、膳食营养、心理健康、环保教育等宣传教育工作，对学生进行针对性较强的防控传染病和食物中毒的专项宣传教育。重点教育学生养成良好的个人卫生*惯，增强学生的防范意识和防范能力，提高机体抵御疾病的'能力。
3、传染病防治细致扎实，秋冬季为感冒、水痘、猩红热等疾病的好发季节，我校除了向学生宣传有关健康知识外，积极做好了各项预防工作。做到了一旦发现传染病，立即进行消毒、隔离治疗，并对其他学生进行有针对性的突击健康教育及健康促进。及时消除校园内可能导致传染病流行和各种危险因素。并请卫生保健老师开设“秋冬季传染病预防”知识讲座。
二、加强常规教育，不断提高学生健康卫生意识。
本学期，我们不断培养学生的卫生*惯，通过各种教育活动，丰富学生的健康卫生知识，对学生的.健康成长起到积极的促进作用。本学期，我们除开设好健康课之外，还充分利用校会和班会课等时间，对学生进行卫生*惯的常规教育，对学生的“三十要”做好宣传教育，并要求学生对照实行。利用学校的网络电视和广播系统进行不定期的健康卫生知识讲座，收到了较好的效果。充分利用黑板报、站牌等定期开辟专栏，进行卫生知识的宣传，使学生的卫生健康知识，得到了进一步提高，增强了健康意识。
本学期，我们还建立健全学校环境卫生打扫和管理制度，将学校所有区域合理安排和分配到班级，实行每日一小扫，每周一大扫，推行垃圾分类处理，保持校园干净整洁，积极营造良好的学*和生活环境。
三、开展常规性体育活动，强化健康意识。
1、每天锻炼一小时。按照上级教育部门的有关要求，加强组织领导，把每天一小时体育活动时间和内容纳入教育教学计划，列入课表，统筹安排，严密组织实施，确保一小时校园体育活动时间的落实，提高学生体质健康水*，促进学生健康成长；
2、每人掌握一门终身受益的体育技能。按照上级规定，在学校全面实施“体育、艺术2+1项目”，即通过学校组织的课内外体育、艺术教育的教学与活动,让每个学生至少学*掌握两项体育运动技能和一项艺术特长，为学生的终身发展奠定良好的基础。
四、以创建文明城市为契机，提高卫生与健康意识
本学期，我们围绕全国文明城市的创建开展各项工作，认真落实各项评比标准。规范卫生与健康教育工作。
在全市文明城市创建抽查中。通过听汇报、查阅资料，实地考察各功能室、校医室、教室、食堂、办公室，全面了解学校卫生与健康工作。检查组对我校创建工作给予了高度的评价，认为我校高度重视，措施落实到位，注重细节。能够通过宣传、教育、调查、活动等多种形式，努力创建省健康促进学校。
总之，本学期，我校把学校卫生与健康教育工作同学校发展紧密结合，取得了较为显著的成效。在今后的工作中，我们将继续努力，再接再厉。
基本公共卫生慢性病（高血压、2型糖尿病）管理服务项目自开展以来，根据年初全县卫生工作会议精神的总体要求，以深化医疗卫生体制改革为重点，着力抓好公共卫生服务项目工作，全面实施基本公共卫生服务项目，积极开展高血压、糖尿病等慢性疾病的综合防治工作，同时根据“保亭县基本公共卫生服务慢性病管理服务项目实施方案”，促进基本公共卫生服务逐步均等化要求。使基本公共卫生慢性病管理服务项目工作走向有序开展，现将开展情况总结如下：
一、制定公共卫生管理服务工作计划
以“保亭县基本公共卫生慢性病（高血压、2型糖尿病）、老年人健康管理服务项目实施方案”为蓝本，结合我镇实际情况，确定具体的项目目标，对辖区内所有35岁以上高血压、2型糖尿病。各行政村卫生室医务人员负责对本村高血压、2型糖尿病患者进行筛查、评估登记建档管理和随访，并制订了高血压、2型糖尿病筛查、评估、确诊管理工作流程，做到了慢性病患者实行一人一档案，每个档案中有个人信息表、个人体检表、每次随访记录表。填表书写要规范、完整、各种医学检查单附贴随访表后，明确了乡镇一级公共卫生管理项目的职责。镇卫生院负责培训村卫生室医务人员，负责辖区内的各类资料整理归档管理和上报工作，力争我镇基本公共卫生管理服务项目健康管理率、规范管理率、控制率达到上级要求。
二、培训基本公共卫生管理服务项目管理人员
为了使我镇公共卫生管理项目顺利实施，由卫生院组织人员培训辖区内各卫生室基本公共卫生管理服务项目管理人员，于今年在镇卫生院二楼会议室，举办了慢性病（高血压、2型糖尿病）管理工作进行了培训，参加培训25余人。用“保亭县基本公共卫生慢性病（高血压、2型糖尿病）管理服务项目实施方案”的管理要求，指导各村卫生室公共卫生管理服务人员熟练管理和规范管理程序，牢固掌握高血压、2型糖尿病的筛查、评估、个人信息的`采纳、登记、归挡工作要领，工作中一定按要求认真填写各种信息表格，准确记录数据，及时发现目标管理服务人群，做到及时发现患者，及时登记信息，及时建档管理及时随访，同时，要求各村卫生室公共卫生管理人员每月底上报本村慢性病患者的发现数和累计患病人数，并按实施方案要求定期随访，帮助患者及家属了解高血压、2型糖尿病、对个人，对家庭的危害，教育目标人群自我识别高血压、糖尿病，从而减少疾病的发生和给个人、家庭造成的影响，指导目标人群及老年人倡导“合理膳食，戒烟限酒，适量运动，心理*衡”的健康生活方式。重点干预35岁以上的正常高值血压、超重肥胖人群，以利推迟或预防高血压、2型糖尿病的发生，同时指导高血压、糖尿病患者规范用药，按各个患者的实际情况决定防治措施，告诉患者出现哪些异常时应及时就诊，做好危急患者的转诊工作，作好转诊记录和转诊后2周内主动随访工作，为本村的慢性病病人建立管理挡案，实行每人一年一次的一般体格检查，四次随访并给予康复措施指导，从而使慢性病管理达到规范管理。
三、全镇具体的工作开展结果
20xx年度，按县卫生局要求，开展慢性病管理服务项目，全镇10个行政村卫生室，全面开展了慢性病（高血压、2型糖尿病）管理的筛查评估建档工作，落实公共卫生管理工作人员10人，全镇全年共估算高血压患者人，查出高血压疾病患者256人，建档管理214人，完成率83%。估算Ⅱ型糖尿病患者人，查出Ⅱ型糖尿病患者20人，建档管理11人，完成率55%。估算65岁以上老年人xx人，建档管理人，完成率xx%。对查出的慢性病患者都建立了个人管理档案，并按期进行了随访，及时纳入规范管理。通过县疾控中心对我镇进行了慢性病管理工作督导、考核，从而使公共卫生慢性病管理服务工作走上了程序化，使我镇的高血压及糖尿病患者健康管理率大大提高。
四、待完善的问题和建议
公共卫生管理服务项目通过一年的实施，全镇防治慢性病管理工作取得了一些成效，但是还是存在着一部分群众的健康意识不强，还一时改变不了过去旧的生活*惯，加之部分村卫生室医务人员不够重视，不能按要求开展管理工作，不按时上报月工作报表。因此，这就需要对村卫生室负责人和公共卫生管理服务人员进一步加强业务培训工作，明确工作目标和此项工作重要性的认识，改变服务意识，增强防病能力，增强公共卫生人员责任心，加大健康教育力度，达到以防为主，防治结合。
——薪酬管理工作总结（精选十篇）
忙碌而又充实的20xx年即将过去，回顾一年来的工作，对于我所负责的工资管理工作，我也一如既往地兢兢业业、不断改善，做了如下一些工作：
一、理清思路，从思想上不断提高认识。
20xx年新公司成立我开始负责工资管理的工作，一切从头做起，首先一步步建立了工资库、档案库的全电子化管理体系；与财务处协作，完成了工资由现金发放转变为银行代理发放的工作，与财务处实现工资数据的电子化报送，大大提高了工资效率，更有效地保证了工资发放的准确、及时。与此同时，不断规范严格考勤、请假等各项制度、加强员工的请假、缺勤管理，逐步实现工资的一级管理。随后，随着公司的稳健发展，物价的不断上涨，本着工资公*性和激励性的原则，应对有限的资金，逐步增加了出勤奖、基础奖，更是于20xx年x月对全体员工进行技能工资的调升。一项项工作有条不紊地推进、完成，我也因此获得了大家的认可、公司的奖励。当一切步入正轨，我觉得似乎能够松口气的时候，公司去年的全员培训叫我深深认识到：工作没有最好，只有更好！要想更好，就要发挥主观能动性，用心主动地去工作。
工资涉及到每一个员工的切身利益，影响着员工的工作用心性，对待这项工作，我不能仅仅满足于认真、仔细、不怕繁琐。我更就应认识到，人事管理中的人员录用、考核、任免、奖励、惩戒等各项工作最终都反映在工资管理中，注定了这项工作政策性强、状况复杂。于是，这一年里，我不断学*公司的各项制度、国家的相关政策法规，并且*时就注重这些资料的整理、收藏，以备不时之需。这样才能严把制度关、才能保证工资管理工作的严密、公正，更好地完成这项工作。
二、*凡的岗位做出不*凡的成绩
工资管理工作繁琐复杂，我本着一丝不苟的态度，认认真真地对待每一天的工作，我的宗旨就是：不是做好一件事，而是做好每件事，我的工作不允许有一丝一毫的失误。具体如下：
1、计划预算工资总额，全年预计完成工资总额2690万，比去年实际完成工资总额2486万提高8%。
2、准确及时按月完成工资发放表，月均800余条；协助财务处，每月完成工资的银行代理发放工作及其他现金部分的发放。同时针对政策面的变化，及时作出调整。如夏季的高温补贴，我根据公司的文件精神，不嫌繁琐，做好每月的统计工作，保证了每个员工的利益。截止11月，工资总额完成2495万，使用状况良好。具体地：工资总额*均：2586元∕月·人，较去年增长9%；实发工资*均：2143元∕月·人，较去年增长9%。在有限的条件下，*均工资增长幅度较去年有较大提高，有效地提高了员工工作的用心性。
3、工资管理负责的工资，和发放工资的财务部密切相关，我本着一切从工作出发的原则，用心配合财务部门的工作。
1）根据国家政策，调整个税代扣，截止11月，代扣个税：
36566.24元。今年x月起，税务部门要求上报个税为电子化报送，我研究报税软件，根据要求，首先整理全体员工的资料，完**员信息的初始化，然后每月完**员增减变化、工资资料的整理、导入、上报资料的导出，为财务处上报个税带给了便利；
2）每月根据工资证明细，为财务处整理出保险挂账人员，方便财务处进行账务处理；
3）今年机构变更以后，财务部门也对工资分配做了相应调整。
我根据财务部的需要，每月按相应班组分类，进行工资的'分配、汇总，为财务部门分配工资带给了很大的便利；
4、根据陕西省最低工资标准，07月份调整养老及医疗基数，多退少补，我反复核对，保证了零失误。截止11月共计扣除个人需缴三险一金3717923.05元，其中公积金：1112607元、个人养老金：1893072.48元、个人医疗保险：489372.98元、失业保险金：222870.59元。
5、按照去年的计划，今年实现工资库与人事档案库的合理分离，实现了人事、工资、保险三大体系的电子化管理，并进一步优化工资管理程序，提高工作效率的同时，为各项统计工作带给更大便利。
6、为了公司更好地向前发展，为了公司管理向扁*化、高效率转变，公司今年x月份进行了组织结构的调整。这一调整，也使工资管理工作真正步入一级管理，到达去年制定的目标，相应的，也大大增加了我的工作量。为了保证*稳过渡，我做了超多的工作：
1）根据公司机构变动，整体规划、调整工资管理程序，建立起了临时工及返聘人员工资档案库，结束了临聘人员手工制作工资的历史，真正实现了全部人员工资的电子化管理。规划程序时既思考了管理的规范和严格，还要思考下面各单位工资员的可造作性，尽量减少大家的工作量，提高工作效率。
2）准备了完善的培训资料，对各车间、部门工资员进行培训，明确制度、政策；规范上报资料；讲明工作流程。
各位工资员是工资资料报送的直接操作者，同时也是应对职工的第一解释员，所以，首先配着资料详实、易懂的培训资料，向工资员明确了公司的相关工资制度、相关规定、工资发放的管理等各项制度性资料；其次，就重点强调了工资资料的上报时间和格式要求，配上打印好的各种上报表格、表单，规范上报资料、工作流程，以保证工资资料上报的及时、准确。上报的资料也思考了个车间硬件条件的差异，分为电子版资料和手写资料两种，有效保证可操作性。
3）工资资料录入认真仔细，负有强烈的职责心做为工资管理员，在工资录入的每一个环节都不能疏忽大意。例如各单位上报的资料，即使是电子版转盘的，我也要细细审核，一经发现有差错的，及时和工资员沟通，予以改正。一月月下来，避免了一次次的失误，下面的工资员也逐步成长起来，为以后的工作打下了好的基础。工资表生成以后，我更是将每月变动的加班、奖金、各项保险等逐一核对，这样才保证了工资发放的准确无误。
7、按期完成对内对外各种劳动工资报表及数据统计：对外，完成每季度未央区的统计报表、完成每月西安市统计局的网上直报、完**社部20xx年企业薪酬调查的统计上报等，尤其是企业薪酬调查工作，全体人员要一个个落实其职业代码、职位代码、职称代码、学历代码以及出生年月、工作时间等等各项资料，工作量十分大，我没有退缩、没有畏难，认真解读上报的指导手册，再利用自己的计算机特长提高工作效率，完成全体员工的分类、编码、薪酬汇总、上报。完成工作的同时，自己也学*到了不少有关统计的知识，工作也更加自信、更加有成就感。对内，完成对工业公司的各种报表、给财务部、工会、党委工作部等部门准确及时地带给所需的数据、资料等。
8、认真完成领导交付的其余各项工作、对部门内其他同事的工作予以协助。
三、再接再厉，不断改善
1、在去年的基础上，进一步加强工资管理工作，如：完善工资管理制度；进一步规范工资汇总表及发放表；在工资程序中建立统计模块；解决职工工资条发放问题；
2、加强个人的业务进修，为以后更好地工作做好储备。
xx年在办公室主任的正确领导下，我服从领导的指导与安排，着重围绕员工薪酬管理、社保保险管理、后勤管理等三项工作重点，注重发挥总经办“以人为本、服务第一”的管理理念。为总经办作出了积极的贡献。现将一年以来的工作情况总结如下：
我主要负责员工薪酬管理、社保保险管理、后勤管理职能。具体为：
1、公司的考勤管理工作：每月统计员工指纹记录并对各部门考勤情况进行考核工作，收集并制作公司考勤表。
2、薪酬资源管理工作：根据考勤制作月度工资表，每月统计员工工龄并对工龄工资进行调整。结上xx年底工资总额共使用529.84万元，劳务费用共使用49.92万元。今年制订了新的工资管理办法和绩效考核办法。
3、人事系统管理工作：每月将员工工资情况维护到SAP系统里，并及时维护员工相关信息，及时检查错误提示并及时修改。
4、招聘配置工作：结止xx年底公司共105人，合同化员工14人，市场化员工77人，劳务用工17人。本年度招聘市场化员工19人、离职1人，系统内调入合同化员工5人、调出1人，劳务用工离职3人，为员工食堂招聘员工7人。今年对公司组织机构和岗位设置时行了梳理工作，并编制了岗位说明书工作。
5、劳动合同管理工作：本年度新签订劳动合同24人、续订劳动合同25人，将劳动合同签订、续订、解除情况登记到市人事局的劳动用工备案系统里，并打印劳动合同管理台帐到劳动局盖劳动局劳动合同管理章。
6、人事档案管理工作：本年度共接收员工人事档案14份。
7、职业技术职称工作和技能鉴定工作：今年职称工作2名员工确认初级职称、5名员工参加初级评审职称、1名员工参加中级评审工作。技能鉴定工作23名员工参加初级工鉴定，2名员工参加中级工鉴定。
8、员工的社会保险工作：为了保障员工的利益，按社会局的要求按时完成每月申报和缴纳税款的工作，本年度共缴纳五险一金142.29万元。
9、后勤、办公用品采购服务工作，采购办公用品工作、每月按要求为各部门领导办公用品，并登记库房用品出入库及商品的分类录入、记账、出库、汇总、库存商品帐的盘点核对工作。今年共发放劳保4次，员工福利发放3次，今年统一订制了公司员工正装的工作共94人，采购防静电服和防静电棉鞋并发放工作。负责公司员工手机电话补的缴费等业务办理工作。统一订购了xx年报纸及杂质的订阅工作。
10、报表工作：每月登记人事报表共14份、五险一金表格共48份、上级交办的其他报表工作均按时完成。配合财务部编制了xx年资金预算工作。
14、领导交办的其他工作：负责组织安排公司搬家工作，配合新办公楼物业管理办理员工出入证的工作。
1.组织保障
当一个新的薪酬方案实施，必定涉及到公司每一位员工的切身利益，稍有不慎，就会影响到员工队伍稳定，进而影响到公司各项业务的正常开展。所以企业的决策者必须从战略的高度来认真对待薪酬方案的设计和实施。所以在设计薪酬方案之初，公司就成立了薪酬改革委员会，全面负责公司的薪酬改革工作。委员会由总经理任主任，保证了委员会的权威性;委员中包含了公司各个层次的人员，既有管理人员，也有普通员工代表，具有广泛的代表性。确保了沟通渠道的畅通:员工代表都是经部门推荐，经过公开选举产生的，为人客观正直，在员工中具有较高的.威信，保证了薪酬改革实施的客观公正性。
薪酬改革委员会成立后，对成员实施了全面的培训。培训资料包括:薪酬管理的一些基本理论、实施薪酬改革的目的和原则、薪酬改革的思路、实施注意事项等。经过对人员的培训，能够让委员会成员了解薪酬改革的初衷并经过他们传到达全体员工，保证方案在实施过程中能够按照设计之初的意图得到严格贯彻。
2.制度保障
尽管关于薪酬管理或者说企业内部管理的很多工作具有相当的难度，不能在短时间内完成，可是我们应当树立一种科学管理的观点。在现代企业中，科学合理的薪酬应当是双赢的，即企业经过薪酬发放能到达激励员工的目的，而员工也能经过薪酬的获得来实现自身的价值，并且薪酬对于企业而言，不仅仅是一种成本费用，也是一种投资，激励员工有更大的产出。薪酬管理和其他的管理一样，也是一个进取的动态过程，需要根据企业实际和市场状况及时进行调整，不断地修正，使整个薪资体系成为企业管理系统的有机组成部分，为企业发展供给激励动力。
3.宣传沟通
在制定和实施薪酬方案的过程中，及时的沟通、必要的宣传是保证薪酬改革成功的因素之一。如果沟通不良或宣传不到位，员工可能会担心薪酬改革后会使他们的收入下降，从而产生抵触情绪，影响薪酬改革的进程。在薪酬改革过程中经过及时沟通和宣传，让员工认识到新方案的优点，明确他们能够获得的利益，才能让他们成为方案的进取推动者。为了保证大家对薪酬方案的了解，公司在实施薪酬改革过程中，应广泛经过诸如薪酬制度问答、员工座谈会、满意度调查、薪酬改革动员等多种形式努力营造良好的沟通氛围;采用自上而下、自下而上、横向、斜向等多种渠道充分介绍薪酬制定的依据和预期的目的。对沟经过程中大家提出的问题一一作以解答，对大家提出的中肯意见和提议及时予以采纳，对于比较好的提议和意见还适当给以奖励。经过这些方式，能够增进企业与员工的相互理解，打消员工的思想顾虑，得到员工的信赖和支持，保证薪酬方案的顺利实施。
4.渐进原则
为了保证薪酬变革的顺利运行，防止人员的不良反应，我们在设计中，不仅仅给出了该企业今后要到达的科学薪酬模式，更为其供给了过渡方案，让其选择试点运行，并根据运行中出现的问题及时调整修正，等到企业管理基础和人员思想充分到位后，再大力推进薪酬变革。这样保证了薪酬体系的*稳运行。
20___年薪酬福利管理工作按照院整体目标和部署，坚持“两低于”原则下合理使用工资总额，继续注重薪酬的公*性和激励性，培养、吸引和保留人才。同时遵照有关法令和政策，规范工资支付、保险办理及其他特殊费用的管理。本年度薪酬福利管理的工作总结如下：
第一、对下带给更好的政策服务和管理引导，对上带给更多的数据支持和分析推荐，最大限度地发挥薪酬激励作用。
薪酬管理工作是一个政策性和实践性很强的工作，按照院整体目标和部署，透过工资总额计划预算与实施、院属单位薪酬指导与调整、撰写全院20___年上半年和全年薪酬分析报告、商谈人力资源咨询项目，来调整、改善全院薪酬状况，到达薪酬的合理使用、有效激励。同时透过薪酬数据分析，为领导的全院战略决策带给更多的支持和推荐。
1、工资总额计划预算与实施。按照中央企业工资总额计划(预算)管理要求，编制工资总额预算和人工成本预算。并按照院工资总额计划，具体实施院属单位劳动工资计划审批和控制。全年度工资总额在预算范围内，使用状况良好。
2、院属单位薪酬指导与调整。与院属单位加强沟通，透过工资总额使用状况分析，指导院属单位合理使用、有效激励。并根据年度实际状况，对院属单位工资总额进行了调整，使薪酬更具激励性，更贴合实际状况。
3、根据北京市最低工资调整及时调整全院薪酬。做到了薪酬与市消费物价水*同步调整。
第二、撰写全院20___年上半年和全年薪酬分析报告，对全院薪酬体系进行描述、诊断，发现问题，着手薪酬体系优化、改善。
全院20___年上半年薪酬分析报告共50页3.5万字，图表71幅。全院20___年全年薪酬分析报告共60页4.4万字，图表104幅。综合运用人力资源部工资台账和财务统计数据，从离散趋势、居中趋势、频段分布、人工成本指标等几个方面，对全院的薪酬数据进行详尽的统计学分析，描述了全院整体薪酬状况和人工成本状况，有侧重地剖析了院属各单位薪酬结构，对全院职能、科研、实业、后勤四大系统的薪酬现状进行了比较分析，诊断了现行薪酬制度中的一些问题，并做出了原因分析和相关合理化推荐。
该分析报告无论在分析手段、分析视角上，还是在分析深度、分析广度上，均到达了一个新的高度。对我院人力资源工作，有着如下三方面的好处：
首先，该分析是对现有薪酬数据的二次加工，透过深入量化分析，将死的数据转成活的资料，有利于我们定量认识与定性认识结合，宏观把握全院薪酬整体状况。其次，该分析是考量薪酬内部公*性、外部竞争力的直接基础，透过已经量化的分析数据能够很轻易地进行比较，对于人力资源目标的实现有着重要的好处。最后，该分析中反映、揭示的一些问题，为进一步的薪酬体系优化、改善奠定了坚实的基础。正是在岗位梳理和薪酬分析的基础上，结合薪酬分析中发现的问题及持续***员先进性教育中反映的一些问题，着手对全院薪酬结构进行调整、改善。本年度我们已与专业人力资源咨询机构进行了多次接触和前期准备工作，准备进行下一步的人力资源改善，请专业的人力资源咨询机构对我院进行薪酬系统再设计。
第三、精简化、程序化和规范化事务性工作，提高工作效率，保证工作准确度。
薪酬管理工作是一个事务繁杂的工作，本年度共完成各项社会保险报表108份，对院属单位保险结算表216份，报送工资数据量*1000条/月，每月*均外出4次以上。透过编制人力资源质量管理手册、规范程序、编制工资软件、编制保险软件、加强对外聘人员尤其是农民工的管理、修订规章制度等工作，对事务性工作进行精简化、程序化和规范化，提高了工作效率，保证了工作准确度。
1、编制人力资源质量管理手册，制定规范化工作程序。对薪酬工作进行了程序化规范，实现了薪酬有效内控和规范管理。
2、在院属单位全面使用自编工资软件。实现了院属单位与人力资源部、人力资源部与财经资产管理部之间工资数据的电子化报送，提高了工作准确度，建立起了人力资源部工资台账，薪酬管理更加规范。
3、使用自编社保软件，改善社保数据库管理。做到社会保险的结算，使院属单位保险收缴和交出明晰清楚。同时，根据社保中心流程变化及时调整、修订了社保经办程序，提高了工作效率。
4、加强对院属单位使用外聘人员尤其是农民工的管理。规范了外聘人员签合同、上保险等手续，按北京市工资支付有关规定严格审核;同时，对农民工清算到院金额及时结算，社会保险方面管理更加规范。
5、人力资源部规章制度修订工作。对已发布的规章制度进行了整理、修订，并新增一些制度。
第四、树立“以人为本”理念，贯彻落实为企业培养、吸引和保留人才的战略目标，做好薪酬福利管理各项具体工作。
薪酬福利管理岗位的主要工作资料可分为三个方面：薪酬管理、保险管理和福利管理。具体工作繁杂且与员工利益密切相关。这就要树立“以人为本”理念，贯彻落实为企业培养、吸引和保留人才的战略目标，按照国家和院里有关政策，做好薪酬福利管理具体工作。
1、改善服务，加强沟通，热情接待，认真解释。对于更改定点医院、异地安置、退休转社保报销等业务，用心办理，并做好解释工作。
2、对特殊状况，个性对待、个案处理。个性紧急重要的事情特事特办。急为员工所急，全年几次为特殊紧急事情单独外出办理。
3、对复杂问题，撰写报告、沟通解决。我院属转制企业，人员类别众多，年代久远，状况复杂，难以解决的遗留问题较多。对于一些特殊事项，详查资料，撰写报告，与有关部门沟通，寻求解决途径。经过细致工作多次沟通，大部分问题得到妥善解决。
在薪酬管理工作岗位上刚刚起步的一年，这一年里，在上级领导的指导下、周围同事的帮助下，积极工作，努力学*，认真完成了上级和中心领导交办的工作任务，力求尽善尽美。下面，将我一年来的工作情况作一简要总结，具体如下：
一、薪酬发放及日常薪酬管理工作
自从事薪酬管理工作以来，我严格遵守岗位保密制度的原则，完成薪酬管理的各项工作。认真做好每月的薪酬发放、薪酬统计工作、考核统计工作，并且在准确、及时发放薪酬工资的基础上，每月从OA中上传当月工资单，让每位职工及时了解自己的工资及变动情况。在让每位职工了解的同时也是对我个人工作的一种监督，督促自己在这个岗位上做的更加认真、仔细。
认真按照中心制定的薪酬分配方案，做好各项薪酬发放的具体工作。一是认真按照各项考核办法的要求发放薪酬及兑现加分奖励，并以最快的速度到达职工手中。二是做好薪酬清算的台帐管理，经常和同事合作联系，做好薪酬总额的清算核对工作；建立了薪酬收支台帐，并分门别类做好统计，随时方便提供依据。还建立了职工个人薪酬发放明细台帐，全年每个人每发一分钱都可以有账可寻，如遇职工需要，可以随时提供查询。
二、外聘职工薪酬发放及日常薪酬管理工作
截止20xx年底，共有外聘职工195人，其中不包括外包外聘职工。外聘职工管理情况复杂，工资结构多样化，不同岗位考核方法也不同。对于劳务派遣职工，每月在薪酬发放工作中仔细、细致测算，力求精准，然后积极主动和省人才联系，发送到省人才。由省人才测算社保需缴金额和管理费用完毕后进行核算和分门别类，与财务处和中洋公司密切联系，保障职工薪酬能准时发放。同时，也根据其绩效考核情况测算绩效工资部分并精确发放。对于签订劳务协议的外聘职工，认真按照管理办法要求，做好薪酬及绩效考核发放的具体工作，以最准确的数据、最快的速度，将薪酬测算出来到财务处，确保了薪酬发放的及时和畅通。
三、完成各项工资清查工作和报表工作
接上级要求，20xx年统计清查工作繁重复杂。今年，我完成09年退休职工津贴补贴清查工作、20xx在职津贴补贴清理上报工作、20xx年交通部直属单位劳动工资统计报表清查上报工作及20xx年交通部直属单位劳动工资统计年报工作。这些统计工作政策性强，数据要求精确，内容繁琐复杂，我加班加点查询各种资料，确定各项数据，明确分类、细致汇总、精益求精，较好地完成了领导安排的此项工作任务。
四、薪级工资，公积金、个税等测算发放工作
根据要求，20xx年，完成职工薪级工资的核算上报，并每月按照标准准确发放。对薪酬结构做统一细致的调整及管理，以便薪酬组成更加合理和透明化，让职工更清楚了解发放情况。严格按照文件，科学、合理地做好公积金、个税的测算并实施，有效保障了职工福利的准时发放。
五、工资档案的整理核查校对工作
*时做好日常工作以外，对于职工工资档案，还需要进行大批量的筛查和核对整理。这项工作政策性高，要求不能有任何失误，我在做好其他工作的同时，翻阅大量过去的工资档案资料及人员数据库，精确时间、级别等各方面数据，做好工资档案的整理工作。
六、职工保险的缴纳工作
根据要求，为每位签订合同的员工缴纳了养老、生育、工伤、医疗、失业保险，根据其收入水*为社保局提供数据，并对其个人缴纳部分进行准确测算。
七、评估费等核算发放工作
作为集船员考试、职工培训、党校教育、船员培训和搜救训练齐头并进，多功能、可持续的发展的培训中心，工作任务繁重，分类也多，每月的船员评估费、教师课酬等都有很大的金额数据。作为一名薪酬管理员，核算这些数据也是我日常工作中的一项。我认真根据管理办法，细致的核算评估费、课酬、监考费等多项数据，并及时发放到员工手中。
八、临时用工薪酬管理工作
鉴于单位建设发展对于一些专业临时人员的大量需求，自年初就配合后勤部门管理临时用工情况的薪酬发放，深入细致了解其用工情况，并对每月酬金发放进行统计并备档。
九、协助完成其他相关人事工作
人教处日常工作多样化，在*日中，我也会协助同事去完成本部门的其他各项工作任务。例如按照年初制定的培训计划，协助人教处同事组织了本部门及其他各部门的岗位职责、工作流程、工作标准等各方面的学*，并且通过考试的形式检验了学*成果，很好的完成了20xx年度各项培训计划的实施。例如在20xx年军训会操中，和其他同事一起在半军事化会操拍摄中做好前期准备和后期工作，并在其他职工离开、所有工作结束后做好收尾工作等等。
薪酬管理工作是一项细致的工作，关系着职工的切身利益，需要严谨的工作态度和踏实的工作作风。在为职工服务上，我坚持给一片微笑，一声问候，需要我办的事项，及时给予办理，不能办理的事项，做好解释和沟通。20xx年，我认真遵守各项规章制度，在领导和同事的帮助下顺利完成了各项工作。但是，工作中仍需继续精进业务，弥补不足，不少地方有待提高增强。在20xx年也对自己提出了新的要求和改进：努力学*文件精神，掌握业务知识，提高业务技能，争取在完成基础工作的基础上，能够给领导提供更多更好的合理化建议；虚心接受领导、同事的指导，完善自我，更好的为所有职工做好人力资源的后勤保障工作。
20___年，是培训中心站在新起点的一年，也是努力壮大自己稳扎稳打寻求发展的一年。作为我自己而言，这也是在薪酬管理工作岗位上刚刚起步的一年，这一年里，在上级领导的指导下、周围同事的帮忙下，用心工作，努力学*，认真完成了上级和中心领导交办的工作任务，力求尽善尽美。下面，将我一年来的工作状况作一简要总结，具体如下：
一、薪酬发放及日常薪酬管理工作
自从事薪酬管理工作以来，我严格遵守岗位保密制度的原则，完成薪酬管理的各项工作。认真做好每月的薪酬发放、薪酬统计工作、考核统计工作，并且在准确、及时发放薪酬工资的基础上，每月从OA中上传当月工资单，让每位职工及时了解自己的工资及变动状况。在让每位职工了解的同时也是对我个人工作的一种监督，督促自己在这个岗位上做的更加认真、仔细。
认真按照中心制定的薪酬分配方案，做好各项薪酬发放的具体工作。一是认真按照各项考核办法的要求发放薪酬及兑现加分奖励，并以最快的速度到达职工手中。二是做好薪酬清算的台帐管理，经常和同事合作联系，做好薪酬总额的清算核对工作;建立了薪酬收支台帐，并分门别类做好统计，随时方便带给依据。还建立了职工个人薪酬发放明细台帐，全年每个人每发一分钱都能够有账可寻，如遇职工需要，能够随时带给查询。
二、外聘职工薪酬发放及日常薪酬管理工作
截止20___年底，共有外聘职工195人，其中不包括外包外聘职工。外聘职工管理状况复杂，工资结构多样化，不同岗位考核方法也不同。对于劳务派遣职工，每月在薪酬发放工作中仔细、细致测算，力求精准，然后用心主动和省人才联系，发送到省人才。由省人才测算社保需缴金额和管理费用完毕后进行核算和分门别类，与财务处和中洋公司密切联系，保障职工薪酬能准时发放。同时，也根据其绩效考核状况测算绩效工资部分并精确发放。对于签订劳务协议的外聘职工，认真按照管理办法要求，做好薪酬及绩效考核发放的具体工作，以最准确的数据、最快的速度，将薪酬测算出来到财务处，确保了薪酬发放的及时和畅通。
三、完成各项工资清查工作和报表工作
接上级要求，20___年统计清查工作繁重复杂。今年，我完成09年退休职工津贴补贴清查工作、在职津贴补贴清理上报工作、年交通部直属单位劳动工资统计报表清查上报工作及20___年交通部直属单位劳动工资统计年报工作。这些统计工作政策性强，数据要求精确，资料繁琐复杂，我加班加点查询各种资料，确定各项数据，明确分类、细致汇总、精益求精，较好地完成了领导安排的此项工作任务。
四、薪级工资，公积金、个税等测算发放工作
根据要求，20___年，完成职工薪级工资的核算上报，并每月按照标准准确发放。对薪酬结构做统一细致的调整及管理，以便薪酬组成更加合理和透明化，让职工更清楚了解发放状况。严格按照文件，科学、合理地做好公积金、个税的测算并实施，有效保障了职工福利的准时发放。
五、工资档案的整理核查校对工作
*时做好日常工作以外，对于职工工资档案，还需要进行大批量的筛查和核对整理。这项工作政策性高，要求不能有任何失误，我在做好其他工作的同时，翻阅超多过去的工资档案资料及人员数据库，精确时间、级别等各方面数据，做好工资档案的整理工作。
六、职工保险的缴纳工作
根据要求，为每位签订合同的员工缴纳了养老、生育、工伤、医疗、失业保险，根据其收入水*为社保局带给数据，并对其个人缴纳部分进行准确测算。
七、评估费等核算发放工作
作为集船员考试、职工培训、党校教育、船员培训和搜救训练齐头并进，多功能、可持续的发展的培训中心，工作任务繁重，分类也多，每月的船员评估费、教师课酬等都有很大的金额数据。作为一名薪酬管理员，核算这些数据也是我日常工作中的一项。我认真根据管理办法，细致的核算评估费、课酬、监考费等多项数据，并及时发放到员工手中。
八、临时用工薪酬管理工作
鉴于单位建设发展对于一些专业临时人员的超多需求，自年初就配合后勤部门管理临时用工状况的薪酬发放，深入细致了解其用工状况，并对每月酬金发放进行统计并备档。
九、协助完成其他相关人事工作
人教处日常工作多样化，在*日中，我也会协助同事去完成本部门的其他各项工作任务。例如按照年初制定的培训计划，协助人教处同事组织了本部门及其他各部门的岗位职责、工作流程、工作标准等各方面的学*，并且透过考试的形式检验了学*成果，很好的完成了20___年度各项培训计划的实施。例如在20___年军训会操中，和其他同事一齐在半军事化会操拍摄中做好前期准备和后期工作，并在其他职工离开、所有工作结束后做好收尾工作等等。
薪酬管理工作是一项细致的工作，关系着职工的切身利益，需要严谨的工作态度和踏实的工作作风。在为职工服务上，我坚持给一片微笑，一声问候，需要我办的事项，及时给予办理，不能办理的事项，做好解释和沟通。20___年，我认真遵守各项规章制度，在领导和同事的帮忙下顺利完成了各项工作。但是，工作中仍需继续精进业务，弥补不足，不少地方有待提高增强。在20___年也对自己提出了新的要求和改善：努力学*文件精神，掌握业务知识，提高业务技能，争取在完成基础工作的基础上，能够给领导带给更多更好的合理化推荐;虚心理解领导、同事的指导，完善自我，更好的为所有职工做好人力资源的后勤保障工作。
不知不觉，20xx年已接*尾声，自己从事人力资源工作已有两年半的时间了，而作为薪酬管理员，也有1年半的时间了。20xx年，对于我们企业来说，正处于一个坎上，由于企业融资越来越困难，企业生产举步维艰，公司内外部经营状况急剧恶化，在20xx年当中，企业人工成本下降明显，员工工资水*也出现下滑。
在这种经济条件下，作为人力资源部的一员，除了正常的工作以外，开始关注企业周边环境和企业的薪酬状况，并做好记录，为集团薪酬决策带给依据。
另外，加强对本企业内部工资分配方案的整理和规范工作，力图真正做到公正、公*。同时对集团工资分配进行统计分析，掌握好第一手资料，及时了解员工工资水*，及时与相关部门做好沟通，真正留住集团的核心关键人才。
工作中存在的问题：
1、每月工资定额制作时，出现数据不准确，人员不对称的问题。在今后的工作中，要认真核对各单位报送的工资资料，及时与各单位沟通协调，以保证信息的准确和数据的完整。
2、每月工资定额审批表及各单位报送的工资报表未能按照时间进度完成。在今后的工作中要合理安排时间，提高工作效率，主动和各单位沟通并督促其按时完成工资报表，在工作中分清主次，抓住重点。
3、审核各单位工资报表不够仔细。*时工作多仔细，不能掉以轻心，要脚踏实地地工作，数据必须要核实清楚，不能马马虎虎，急于求成。
4、调研工作不够深透，专业学*不够，我是半路开始从事工资方面的工作的，对数据缺乏敏感性，为了能够及时跟上同事的脚步，在*时的工作的过程中要不断学*业务知识，加强自身素质，提高专业知识水*。虚心向身边的人学*，学*他们的工作经验，提升自身的工作水*。
5、工作中不注重细节。工资员的工作要求自身要严谨，数据要准确。因此在今后的工作中要增加自己对工作的关注度，提升工作的使命感，认真对待工作中的每一件事。工作中要注意自己的一言一行，以友善的态度对待每位咨询者，努力维护整个部门的形象。
业务工作越来越熟悉，有时候难免会出现麻痹大意的状况。作为薪酬管理员，工资是一个十分敏感的话题，工资数据的准确、公*将很大程度上影响企业的稳定性，因此，要做好工资数据的审核和统计工作。同时，要加强对薪酬管理知识的学*，完备自己的知识储备库，真正用理论武装自己的头脑。
期望自己在以后的工作中再接再厉，更上一层楼。
光阴似箭，时间如梭。转眼间已到20xx年尾了，回首到公司的小半年，内心不禁感慨万千。在各位领导的帮忙带领和同事的共同奋斗下，经过了自己的用心努力，使我顺利地完成本职工作的同时，也经历了一段不*凡的考验和磨砺。十分感谢公司给我这个成长的*台，令我在工作中不断的学*，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。以下就是我今年的工作总结：
一、工资核算及发放工作
1、20xx年10月将正恒公司人员档案从集团顺利转出并进行存档。
2、同时完成成都银行工资卡开卡工作。办理人员批量开卡工作，共计17人。
3、顺利完成8月—12月工资核算与发放。8月份5人计发33316元（应发）；9月份9人计发37892.19元（应发）；10月份17人计发66209.92元（应发）；11月份18人计发70895.07元（应发）；12月份20人计发84855.32元（应发）；共计69人次计发293168.5元（应发）。
二、社会保险方面的工作
1、社会保险开户工作。
在公司领导及部门主管的支持与指导下，经过与社保机构的用心沟通，我公司于20xx年10月顺利完成养老开户，11月完成医疗保险等开户工作。
2、社会保险核算及缴纳工作
20xx年11月养老保险参保共3人计2244.76元；12月社会保险共7人计6960.26元；共计10人次9205.02元。
3、社会保险增减及转移工作。
根据西安市社保中心缴费时间的规定及公司的规章制度，及时办理社会保险的公司员工社会保险的转移、增减员等变动状况，同时整理汇总每月贴合社保缴纳人员名单并定时完成公司社会保险缴纳工作。截止12月，共有10人已在公司参保。
三、劳动合同方面的工作
随着公司的快速发展，不断有新员工入职，在入职员工劳动合同与保密协议的签订等一系列工作上，正式用工劳动合同与保密协议签订率均为100%，较好地完成了任务。劳动合同与保密协议签订人数如下：
8月：4人签订劳动合同、1人签订保密协议；9月：4人签订劳动合同；
10月：8人签订劳动合同、2人签订保密协议；11月：1人签订劳动合同；
12月：2人签订劳动合同、1人签订保密协议；共计：19人签订劳动合同、4人签订保密协议。
四、公司制度方面的工作
完成营业人员行为规范制度、员工手册、员工转正流程的制定与修改工作；公司编制与架构、员工薪酬福利制度的修订及人事管理制度的起草与修订工作。
五、OA信息申报与其他工作
1、按时完成新入职员工的OA账号申请，协助员工使用OA操作系统。公司现所有在职员工均已正常使用OA系统。
2、完成领导交办的其他临时性工作。
每一个好的员工都应对自己的工作资料认识清晰，熟悉和熟练自己的工作。不但需要严谨细致的工作态度，还应有较强的理论知识。但由于自己对商场这个行业的.生疏及对整个工作模块掌握不够全面，不能做到一丝不差，所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点，出现了一些失误。但这些会让我更加努力的工作，谦虚谨慎的向别人学*，尽可能提高自己的工作潜力，使自己在自己的岗位上发挥到最大的作用，更快更准确的完成自己的本职工作；和其他同事的人际关系也很重要，因为一个人的潜力有限，每件事的成功都是靠群众的智慧，所以和同事们团结在一齐才是成功完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅仅事工作，*时的生活中也事如此，所以团结其他同事不仅仅是个人的事也是一种工作的义务！
回顾过去，展望未来。对于过去得与失，我会吸取有利因素强化自己工作潜力，把不利因素在自己以后工作中排除，不到半年的工作让我在成为一名合格职工道路上不断前进，我相信透过我的努力和同事的合作，以及领导们的指导，我会成为一名优秀员工，充分发挥我个人潜力。也感谢领导给我这一个适宜工作位置，让我能为公司做出自己该有贡献。我做得虽然还不够最好，但我相信在今后工作中，我还会继续不断努力下去，我相信，只要我在岗位上一天，我就会做出自己最大努力，将自己所有精力和潜力用在工作上，相信自己必须能够做好！
20xx年薪酬福利管理工作按照院整体目标和部署，坚持“两低于”原则下合理使用工资总额，继续注重薪酬的公*性和激励性，培养、吸引和保留人才。同时遵照有关法令政策，规范工资支付、保险办理及其他特殊费用的管理。本年度薪酬福利管理的工作总结如下：
一、对下带给更好的政策服务和管理引导，对上带给更多的数据支持和分析推荐，最大限度地发挥薪酬激励作用。
薪酬管理工作是一个政策性和实践性很强的工作，按照院整体目标和部署，透过工资总额计划预算与实施、院属单位薪酬指导与调整、撰写全院20xx年上半年和全年薪酬分析报告、商谈人力资源咨询项目，来调整、改善全院薪酬状况，到达薪酬的合理使用、有效激励。同时透过薪酬数据分析，为领导的全院战略决策带给更多的支持和推荐。
1、工资总额计划预算与实施。按照中央企业工资总额计划(预算)管理要求，编制工资总额预算和人工成本预算。并按照院工资总额计划，具体实施院属单位劳动工资计划审批和控制。全年度工资总额在预算范围内，使用状况良好。
2、院属单位薪酬指导与调整。与院属单位加强沟通，透过工资总额使用状况分析，指导院属单位合理使用、有效激励。并根据年度实际状况，对院属单位工资总额进行了调整，使薪酬更具激励性，更贴合实际状况。
3、根据北京市最低工资调整及时调整全院薪酬。做到了薪酬与市消费物价水*同步调整。
二、撰写全院20xx年上半年和全年薪酬分析报告，对全院薪酬体系进行描述、诊断，发现问题，着手薪酬体系优化、改善。
全院20xx年上半年薪酬分析报告共50页3.5万字，图表71幅。全院20xx年全年薪酬分析报告共60页4.4万字，图表104幅。综合运用人力资源部工资台账和财务统计数据，从离散趋势、居中趋势、频段分布、人工成本指标等几个方面，对全院的薪酬数据进行详尽的统计学分析，描述了全院整体薪酬状况和人工成本状况，有侧重地剖析了院属各单位薪酬结构，对全院职能、科研、实业、后勤四大系统的薪酬现状进行了比较分析，诊断了现行薪酬制度中的一些问题，并做出了原因分析和相关合理化推荐。
该分析报告无论在分析手段、分析视角上，还是在分析深度、分析广度上，均到达了一个新的高度。对我院人力资源工作，有着如下三方面的好处：
首先，该分析是对现有薪酬数据的二次加工，透过深入量化分析，将死的数据转成活的资料，有利于我们定量认识与定性认识结合，宏观把握全院薪酬整体状况。其次，该分析是考量薪酬内部公*性、外部竞争力的直接基础，透过已经量化的分析数据能够很轻易地进行比较，对于人力资源目标的实现有着重要的好处。最后，该分析中反映、揭示的一些问题，为进一步的薪酬体系优化、改善奠定了坚实的基础。正是在岗位梳理和薪酬分析的基础上，结合薪酬分析中发现的问题及持续***员先进性教育中反映的一些问题，着手对全院薪酬结构进行调整、改善。本年度我们已与专业人力资源咨询机构进行了多次接触和前期准备工作，准备进行下一步的.人力资源改善，请专业的人力资源咨询机构对我院进行薪酬系统再设计。
三、精简化、程序化和规范化事务性工作，提高工作效率，保证工作准确度。
薪酬管理工作是一个事务繁杂的工作，本年度共完成各项社会保险报表108份，对院属单位保险结算表216份，报送工资数据量*1000条/月，每月*均外出4次以上。透过编制人力资源质量管理手册、规范程序、编制工资软件、编制保险软件、加强对外聘人员尤其是农民工的管理、修订规章制度等工作，对事务性工作进行精简化、程序化和规范化，提高了工作效率，保证了工作准确度。
1、编制人力资源质量管理手册，制定规范化工作程序。对薪酬工作进行了程序化规范，实现了薪酬有效内控和规范管理。
2、在院属单位全面使用自编工资软件。实现了院属单位与人力资源部、人力资源部与财经资产管理部之间工资数据的电子化报送，提高了工作准确度，建立起了人力资源部工资台账，薪酬管理更加规范。
3、使用自编社保软件，改善社保数据库管理。做到社会保险的结算，使院属单位保险收缴和交出明晰清楚。同时，根据社保中心流程变化及时调整、修订了社保经办程序，提高了工作效率。
4、加强对院属单位使用外聘人员尤其是农民工的管理。规范了外聘人员签合同、上保险等手续，按北京市工资支付有关规定严格审核；同时，对农民工清算到院金额及时结算，社会保险方面管理更加规范。
5、人力资源部规章制度修订工作。对已发布的规章制度进行了整理、修订，并新增一些制度。
四、树立“以人为本”理念，贯彻落实为企业培养、吸引和保留人才的战略目标，做好薪酬福利管理各项具体工作。
薪酬福利管理岗位的主要工作资料可分为三个方面：薪酬管理、保险管理和福利管理。具体工作繁杂且与员工利益密切相关。这就要树立“以人为本”理念，贯彻落实为企业培养、吸引和保留人才的战略目标，按照国家和院里有关政策，做好薪酬福利管理具体工作。
1、改善服务，加强沟通，热情接待，认真解释。对于更改定点医院、异地安置、退休转社保报销等业务，用心办理，并做好解释工作。
2、对特殊状况，个性对待、个案处理。个性紧急重要的事情特事特办。急为员工所急，全年几次为特殊紧急事情单独外出办理。
3、对复杂问题，撰写报告、沟通解决。我院属转制企业，人员类别众多，年代久远，状况复杂，难以解决的遗留问题较多。对于一些特殊事项，详查资料，撰写报告，与有关部门沟通，寻求解决途径。经过细致工作多次沟通，大部分问题得到妥善解决。
1.组织保障
当一个新的'薪酬方案实施，必定涉及到公司每一位员工的切身利益，稍有不慎，就会影响到员工队伍稳定，进而影响到公司各项业务的正常开展。所以企业的决策者必须从战略的高度来认真对待薪酬方案的设计和实施。所以在设计薪酬方案之初，公司就成立了薪酬改革委员会，全面负责公司的薪酬改革工作。委员会由总经理任主任，保证了委员会的权威性;委员中包含了公司各个层次的人员，既有管理人员，也有普通员工代表，具有广泛的代表性。确保了沟通渠道的畅通:员工代表都是经部门推荐，经过公开选举产生的，为人客观正直，在员工中具有较高的威信，保证了薪酬改革实施的客观公正性。
薪酬改革委员会成立后，对成员实施了全面的培训。培训资料包括:薪酬管理的一些基本理论、实施薪酬改革的目的和原则、薪酬改革的思路、实施注意事项等。经过对人员的培训，能够让委员会成员了解薪酬改革的初衷并经过他们传到达全体员工，保证方案在实施过程中能够按照设计之初的意图得到严格贯彻。
2.制度保障
尽管关于薪酬管理或者说企业内部管理的很多工作具有相当的难度，不能在短时间内完成，可是我们应当树立一种科学管理的观点。在现代企业中，科学合理的薪酬应当是双赢的，即企业经过薪酬发放能到达激励员工的目的，而员工也能经过薪酬的获得来实现自身的价值，并且薪酬对于企业而言，不仅仅是一种成本费用，也是一种投资，激励员工有更大的产出。薪酬管理和其他的管理一样，也是一个进取的动态过程，需要根据企业实际和市场状况及时进行调整，不断地修正，使整个薪资体系成为企业管理系统的有机组成部分，为企业发展供给激励动力。
3.宣传沟通
在制定和实施薪酬方案的过程中，及时的沟通、必要的宣传是保证薪酬改革成功的因素之一。如果沟通不良或宣传不到位，员工可能会担心薪酬改革后会使他们的收入下降，从而产生抵触情绪，影响薪酬改革的进程。在薪酬改革过程中经过及时沟通和宣传，让员工认识到新方案的优点，明确他们能够获得的利益，才能让他们成为方案的进取推动者。为了保证大家对薪酬方案的了解，公司在实施薪酬改革过程中，应广泛经过诸如薪酬制度问答、员工座谈会、满意度调查、薪酬改革动员等多种形式努力营造良好的沟通氛围;采用自上而下、自下而上、横向、斜向等多种渠道充分介绍薪酬制定的依据和预期的目的。对沟经过程中大家提出的问题一一作以解答，对大家提出的中肯意见和提议及时予以采纳，对于比较好的提议和意见还适当给以奖励。经过这些方式，能够增进企业与员工的相互理解，打消员工的思想顾虑，得到员工的信赖和支持，保证薪酬方案的顺利实施。
4.渐进原则
为了保证薪酬变革的顺利运行，防止人员的不良反应，我们在设计中，不仅仅给出了该企业今后要到达的科学薪酬模式，更为其供给了过渡方案，让其选择试点运行，并根据运行中出现的问题及时调整修正，等到企业管理基础和人员思想充分到位后，再大力推进薪酬变革。这样保证了薪酬体系的*稳运行。
——环境卫生管理工作总结合集十篇
半年来，我委认真落实自治区、市民委主任会议精神，紧密围绕区委、区**提出的工作目标，坚持“共同团结奋斗，共同繁荣发展”的主题，全面贯彻党的民族政策，积极推进少数民族和民族地区经济社会发展，为促进港南经济社会健康协调发展服务，工作取得了明显成效。现将上半年主要工作总结汇报：
一、主要工作和所取得的成绩。
1、加强基层民族工作，建立民族关系监测系统。全区设立民族工作联络员165名，做到全区社区、行政村全覆盖。同时，分批组织少数民族工作联络员学****精神和业务培训。
2、做好民族项目实施，推进民族扶贫工作。对我区已经申报成功的少数民族项目，要对项目资金的`全程监控，对项目的质量要严格要求，保证工程项目按时按质完成。
3、顺利验收20xx年工程项目。配合市民委、市财政局和区财政局的领导，对我区20xx年7个项目工程进行验收，经过市领导的细心勘察，我区20xx年7个项目顺利通过验收。
4、积极申报民族扶贫项目。我委在各级少数民族项目申报资金之前，走访了我区各地的少数民族群众，同时慰问了少数民族困难群众，为申报20xx年少数民族项目资金搜集材料，更好地为少数民族群众做好事、办实事等。
5、开展少数民族干部培训。上半年共培训少数民族干部50人次，培训内容是民族政策法规，协调民族关系、维护民族领域稳定相关知识。*期由市民委和市组织部举办的少数民族干部培训班，我委积极报名，推荐了7名少数民族干部参加市民委举办的少数民族干部培训班。
二、存在的问题
虽然我区上半年民委工作取得了一定的成绩，但在实施过程中还存在一些问题：民委对偏远山区的少数民族群众生产生活问题能力有限，对少数民族干部缺少培养等与其他县市相比还存在一定的差距。
三、下半年工作计划。
1、队伍建设方面：继续抓好民族工作干部培训工作，举办专题业务培训班;做好民族关系监测评价处置机制信息员和协调员培训工作。
2、民族信息方面：加大力度抓好民族信息工作的领导，把信息工作摆上重要位置，推动和改进民委信息工作,使信息更好地为领导科学决策和改革开放服务。
3、民族扶贫方面：结合新农村建设挂点村工作，搞好民族工作示范点，举办农村实用技术培训班，开展促农增收活动;抓好少数民族专项资金项目的实施。
4、民族关系监测方面：做好对民族工作不稳定因素的排查处理工作，切实维护社会稳定，继续深化开展社区民族工作，促进社会的和谐。
20xx年，我处党总支在上级局党委正确领导和指导下，紧紧围绕我处的中心工作和工作重点，以深入学*实践科学发展观活动为契机，扎实有效地推进党员队伍的思想建设、组织建设和作风建设，使党员干部的整体素质不断得到提高，为完成各项工作提供强有力的思想和组织保证。现将工作情况总结如下：
一、主要工作和成效
1、开展创先争优活动。坚持以加强政治理论学*来有效促进组织创新能力建设，将政治理论学*和我处各项工作任务有机结合。在开展深入学*实践科学发展观活动中，全体党员干部能从自己的岗位实际出发，积极发挥在行政管理工作中的重要作用，有效地带动和影响其他干部群众，共同营造积极向上的精神风貌。
2、认真做好入党积极分子的考察工作。对入党积极分子的教育和发展工作始终坚持“成熟一个，发展一个”原则，今年上半年，我处党总支新吸收3名**员，5名积极分子。
3、在全处开展“争创学*型党组织、争当学*型党员”活动。通过活动，进一步强化广大党员干部团队学*、终身学*、创新学*的`理念，以提升素质能力为重点，不断增强党员干部的学*力、创新力，积极营造乐学、勤学、善学、比学、用学的良好氛围，努力造就一支政治素质高、业务能力强、工作作风实、工作业绩优的党员干部队伍，为促进全处稳定快速发展奠定坚实的思想理论基础。
4、加强自身建设。一是抓好理论学*和业务学*，进一步提高机关干部自身的综合素质和工作能力，为完成各项工作打下了良好的基础。二是加强自身党风廉政建设，依法行政，全年未出现违规违纪行为。三是严肃机构编制工作纪律，做到既要**思想，又要按规矩和程序办事，积极推进处务公开、首问责任、服务承诺、限时回复等制度的落实。改变作风，不断加强自身建设。
二、存在问题及原因
在上级局党委直接领导下我处机关党建工作取得了明显成效和一定的成绩，但也有不足和差距，主要表现为：一是制度落实还不够到位有待进一步健全；二是按照上级要求，我处党总支规范化建设有待进一步加强；三是我处党总支的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用有待进一步发挥；四是围绕党的中心工作抓落实的力度有待进一步加强。这些问题都需要我们在今后的工作中认真研究加以解决。
总之，经过一年来的共同努力，我处的各项工作得到圆满完成，但在工作中还存在一些不足，按照上级要求还有一定的差距，需要进一步制定措施，加以整改。面临今后新形势、新情况，还要不断地加强学*，努力提高综合素质，进一步增强为人民服务的意识和业务水*。
xxxx年，xxxx村积极响应上级号召，严格按照考核标准，对我村的环境进行了全面的整治。通过大量的工作，有效改变我村以往脏乱差的环境卫生状况，现将我村的工作经验总结如下：
一、成立领导组织，周密安排部署
在环境卫生整治工作中，做到了任务层层落实，责任明确到位。成立了以村支书xxxx为组长，村主任顾法勤为副组长，两委干部为成员的领导班子，理顺管理机制，制定环境卫生专管员，配备环境卫生监督队伍，使环境卫生有人干，有人管，有人监督，确保我村的环境卫生工作有实效。
二、完善硬件设施，有序推进落实
我村根据村内的实际情况，有步骤、有计划地进行环境卫生整治工作。今年新建固定垃圾箱15个，添置移动垃圾箱20个，聘请5名保洁人员，新建公厕一所，并改建了西管城道路，硬化了里阳坞道路，投入巨资对村庄进行了绿化，改变了村庄以往绿化过少、树种单调的特点。此外还投入一百多万元新建了里阳坞古柏节点、黄玉村水库节点、xxxx村进村节点，极大的改变了我村的环境面貌，为我村群众创造了良好的居住环境和生态环境。
三、推进环境整治，动员全民参与
今年来，村里专门聘请了工作人员对我村历史遗留的垃圾进行了情况，对公路边的杂差进行了清除，并与农户签订了“门前三包”责任书，签订率达到96%，应上级部门的要求，对农户收取了环境卫生费。对企业、商铺也收取了一定的卫生费。在村干部的宣传教育下，现在，许多村民都改掉了以前随地扔垃圾的陋*，做到了垃圾、果皮入箱，许多村民自发清理了自家门前的杂物，进一步美化了环境。
四、落实保洁队伍，完善保洁体制
针对以前搞突击式的卫生整治，为确保我村环境卫生的长效管理，今年我村聘请了2名保洁员，1名绿化养护员，1名公共设施维护员，明确的各人的工作区域和工作职责，使我村的保洁工作有了完整的领导体制和机制。通过严格的考核检查，确保各项工作有成效，确保垃圾日产日清，绿化苗木和草皮得到合理维护，公共设施能保持完好无损。
五、建立各项制度，落实长效机制
我村制定了各项规章制度，如保洁员的.管理办法、考核办法等。组建了检查小组，保证每月两次检查，将保洁员待遇与环境卫生工作相挂钩，促使保洁员能安心工作，踏实工作。另外，村里专门预备了环境卫生经费，及时添置维修各种保洁用品。
经过不断的努力，村内垃圾遍地、杂物随意堆放、污水溢流等农村恶*已经根除，但是对比先进村的标准。但我们自知差距很大，仍需进一步努力。下一步我们将在以前的基础上，理顺管理机制，加大工作力度，落实监督深度，切实做好我村的环境卫生工作，创造良好的生态环境、人居环境、社会环境，真正建成和谐甜美的美丽乡村。
半年来，我委认真落实自治区、市民委主任会议精神，紧密围绕区委、区**提出的工作目标，坚持“共同团结奋斗，共同繁荣发展”的主题，全面贯彻党的民族政策，积极推进少数民族和民族地区经济社会发展，为促进港南经济社会健康协调发展服务，工作取得了明显成效。现将上半年主要工作总结汇报：
一、主要工作和所取得的成绩。
1、加强基层民族工作，建立民族关系监测系统。全区设立民族工作联络员165名，做到全区社区、行政村全覆盖。同时，分批组织少数民族工作联络员学****精神和业务培训。
2、做好民族项目实施，推进民族扶贫工作。对我区已经申报成功的少数民族项目，要对项目资金的全程监控，对项目的质量要严格要求，保证工程项目按时按质完成。
3、顺利验收20xx年工程项目。配合市民委、市财政局和区财政局的领导，对我区20xx年7个项目工程进行验收，经过市领导的细心勘察，我区20xx年7个项目顺利通过验收。
4、积极申报民族扶贫项目。我委在各级少数民族项目申报资金之前，走访了我区各地的少数民族群众，同时慰问了少数民族困难群众，为申报20xx年少数民族项目资金搜集材料，更好地为少数民族群众做好事、办实事等。
5、开展少数民族干部培训。上半年共培训少数民族干部50人次，培训内容是民族政策法规，协调民族关系、维护民族领域稳定相关知识。*期由市民委和市组织部举办的少数民族干部培训班，我委积极报名，推荐了7名少数民族干部参加市民委举办的少数民族干部培训班。
二、存在的问题
虽然我区上半年民委工作取得了一定的成绩，但在实施过程中还存在一些问题：民委对偏远山区的少数民族群众生产生活问题能力有限，对少数民族干部缺少培养等与其他县市相比还存在一定的`差距。
三、下半年工作计划。
1、队伍建设方面：继续抓好民族工作干部培训工作，举办专题业务培训班;做好民族关系监测评价处置机制信息员和协调员培训工作。
2、民族信息方面：加大力度抓好民族信息工作的领导，把信息工作摆上重要位置，推动和改进民委信息工作,使信息更好地为领导科学决策和改革开放服务。
3、民族扶贫方面：结合新农村建设挂点村工作，搞好民族工作示范点，举办农村实用技术培训班，开展促农增收活动;抓好少数民族专项资金项目的实施。
4、民族关系监测方面：做好对民族工作不稳定因素的排查处理工作，切实维护社会稳定，继续深化开展社区民族工作，促进社会的和谐。
总结一：20xx年，环卫站在街道党工委、办事处的正确领导下，街道环卫站认真贯彻落实“城市建设管理年”和“创建文明城市”工作部署，坚持以提升城市品位和社会文明程度为目标，以巩固发展国家卫生城市创建成果、推动环卫事业健康发展为己任，勇于创新，奋力拼搏，不断完善长效管理机制，在精、细、严上下功夫，扎实有效地开展了鲤中街道环境卫生管理工作，努力营造优美和谐宜居的城市环境。现将一年来工作总结如下：
一、持续开展卫生考评活动，狠抓长效管理机制
为积极贯彻落实“城市建设管理年”活动，环卫站积极配合市、区考评中心对我街道的明查、暗访工作，认真贯彻落实关于实行网格化管理精神，严格按照网格化管理实施方案，协同作战，狠抓整改工作，积极开展市容环境卫生考评活动：①认真执行泉鲤鲤办20127号文《泉州市鲤城区人民**鲤中街道办事处关于印发<鲤中街道社区市容和环境卫生管理考评办法>的通知》的要求，坚持日巡查和周评比制度；②坚持每月卫生考评制度。通报考评结果，分析工作得失，明确工作思路，协调工作问题等；③坚决落实整改工作，认真对照市、区、街道考评办法，落实辖区责任，按网格化标准做到跟踪落实；④积极开展协调工作，及时协调社区反映的问题，多次与市、区相关部门沟通协调工作中的问题，消化问题，解决矛盾。
二、加强环卫队伍建设，切实履行工作职责
1、认真做好错时时间段的巡查。为有效遏止卫生管理不到位、不落实的情况，环卫站成立卫生督查队，并配备摩托车、照相机等设备，对各社区背街小巷环境卫生进行监督、巡查和管理，做好倡导文明行为的宣传教育工作。同时，卫生督查员严格按照道路的清扫保洁要求，对辖区内的清扫保洁人员进行监督管理。对发现的环境卫生问题，记录归档并及时反馈到网格责任人，要求限期整改并跟踪落实到位，从而使辖区内的环境卫生全面达标。
2、持续有效的执行规章管理制度。①街道环卫站自出台《环卫工考勤制度》以来，坚持执行全天候签到签退制度，有效杜绝环卫工人迟到、早退、脱岗、溜岗现象，从而提高环境卫生保洁质量；②严格执行区环卫所制定的《环境卫生绩效考评规定》，落实绩效考评，提升工作质量。
3加强管理人员素质和业务培训。努力培养其爱岗、敬业、奉献精神。坚持了每周一的管理人员工作例会，学*上级文件精神，指明薄弱环节和需要改进的地方，下一步工作安排等。通过会议，管理人员交流工作，发表意见，形成相互学*、相互促进的良好工作格局。
三、开展专项整治行动，加大卫生综合治理
1、美食街综合整治。加派保洁人员，美食街主干道保洁人员由原来的4人增加到6人，负责美食街主干道及周边支巷保洁工作；延长保洁时间，美食街主干道保洁早晨7:00
前完成早清扫，夜间保洁延长至12点；落实错时保洁，美食街主干道中午（11:30-14:30）和傍晚（17:30-19:30）安排错时保洁，不留保洁缝隙；执行考勤制度：由促进社区安排人员负责对美食街保洁人员进行考勤。
2、全面整洁人行天桥。环卫站多次组织人员对辖区温陵路两座人行天桥进行全面整洁，清除天桥两旁绿化带内垃圾和杂物，并对天桥周边乱张贴的小广告及乱涂写进行清洗。共计出动环卫工人10人次，环卫管理人员5人次，水车4车次，清除卫生死角13处。
四、更新环卫设施，确保保洁工作有序进行
1、及时维修更换果皮箱。对温陵路、九一路、南俊路、中山路、西街等主干道的果皮箱有破损情况的及时进行维修，并加强对果皮箱的管理，定期进行排查，及时清掏清洗，杜绝垃圾满溢和外观脏乱现象。、
2、增补劳保用品。环卫站投入购置环卫工人劳保用品（遮阳帽、毛巾、肥皂等）共72份，以保护环卫工人安全和健康，丰富了环卫工人劳保用品的样式，提高档次；每月购置大竹扫帚更替使用，确保环卫工人保洁工作有序进行
总之，在今后的工作中，街道环卫站将进一步强化服务意识，攻艰克难，努力提高工作质量，以与时俱进的精神状态、求真务实的工作作风，开创我街道环境卫生的新局面。
总结二：xx年以来，区环卫局在区委、区**的正确领导、关心和帮助下，紧紧围绕20xx年度**系统目标管理责任书的综合管理指标和业务指标内容，与各岗位的目标任务相结合，以创建国家文明卫生城市为契机，开展各项工作、强化环卫业务。现将xx年以来的工作情况总结如下：
一、部门重点目标任务及基础业务工作完成情况
(一)加强长效机制，创新思路，确保各项重点工作顺利开展
1、日常监督检查工作 根据环卫日常巡查特点，我局重视市容监察工作人员的区域划分，召开综合办会议，调查监督工作的执行情况，制定每个工作人员的量化指标，细化全天候来回巡查的区域、健全环卫监督管理机制。层层抓落实，针对出现的各类问题、以整改为目的，发通知单和走访指导的方式，要求市容监察人员进行处理，保存日常监督检查的原始记录和整改后印证资料，全天侯日常重点监督检查的范围有：城区内“三横八纵”主要道路、公厕、精品街、卫生死角、垃圾清运、垃圾中转站、公益设施破损情况和对外包单位早查工作、夜查12座公厕的运行情况等。对发现的各类问题督促各相关单位进行积极整改，提高了环卫问题点的处理率，共发现问题17起，处理率100%。
2、城区内、周边环境卫生死角的突击治理工作 11月初我局制定本月突击工作方案。严格按照方案的各项要求对涉及城区内、周边卫生死角反弹问题，将突击清理的方式长效管理。市容监察人员定期对白碱滩区的生活垃圾、建筑垃圾堆进行普查，组织外包单位应急突击队按照月突击计划，开展好11月第11轮卫生死角的突击工作，按照月突击计划，继续安排鑫塔物业公司突击队做好11月份的.大规模卫生死角的清理工作：清理81卫生死角，共出动284人次。
(二)认真 开展专项服务工作，对建筑垃圾的处置进行控制、抓紧四项行政审批许可、完善环卫设施维修、确保施工场地环境卫生工作的 稳步推进
1、建筑工地环境卫生监督及竣工验收工作 专项服务办公室积极与执法局、建设局联合将建筑施工环境、建筑垃圾、竣工验收等各环节进行监督管理。建筑工地环境卫生监督场地共有11个，从工程前期、中期、后期全方位的进行控制。
2、四项行政许可审批 为落实好此项工作，白碱滩区环卫局专项办按照《白碱滩区环卫局行政许可事项(临时摆设摊点、户外广告和店招店牌、临时搭建非永久性建筑物)的实施方案》，按时完成行政许可审批各类工作。截止目前，已办理审批有：店招店牌2起;布标广告3起，临时摆摊设点2处;
3、环卫设施的维修安装工作 为了方便居民投放果皮纸屑，环卫局根据居民的需要在二联路更换1个果皮箱;
二、 提升计划 的完成情况
环卫局为了切实提高环境卫生工作，加强社会公众监督作用，不断提高环卫工作效率和服务水*，切实维护好人民群众的利益，结合实际出台的《白碱滩区环卫局市容市貌义务监督网络及信息报送奖励方案》有关要求，公共区域内、小区范围内、城区的义务监督员立刻动员起来，涉及到环境卫生方面的，如：乱扔垃圾、乱倒污水、公共场所随地吐痰等不文明的行为进行监督并及时与环卫局办公室联系进行上报。环卫局认真登记汇总，通过部门网站“曝光台”专栏对不文明行为进行曝光，11月份已经完成曝光1起，强化的外部监督，保持了城区卫生。
三、 其他
1、认真做好给**办、执法局、爱卫办上报周总结;在部门网站上发布信息。
2、已经完成打冰扫雪量路标记工作，随时做好打冰扫雪应急工作。
3.做好20xx年度部门工作总结和20xx年务虚工作。
4.完成好上级或其他部门临时交办的各项工作。
四、环卫局下年主要工作安排如下：
1、市容监察办工作人员继续坚持日常(每天)巡查，对城区内“三横八纵”主要道路、公厕、精品街、卫生死角进行日常检查。
2、继续做好96581热线接警登记与处理工作。
3、市容环境卫生监察组将进行20xx年度第十二轮城区卫生死角普查及清理工作。
4、对白碱滩区环境卫生、公益设施、乱搭乱建等情况进行义务监督上报。对不文明行为通过环卫局网站进行曝光。
5、专项服务办公室积极与执法局、建设局联合将建筑施工环境、建筑垃圾、竣工验收等各环节进行监督管理。从工程前期、中期、后期全方位的进行控制。做好各类审批工作。
6、认真做好给**办上报周总结，完成好上级或其他部门临时交办的各项工作。
正当我们满怀豪情喜迎建国64周年之际，工作已接*尾声，过去一年在市区领导的周密部署和正确领导下，我们积极进取，踏实工作，圆满完成了去年制定的工作计划，为新一年的开局，打下坚实基础。
一、降低路面底灰，机械化清扫洗扫步入常态化、规范化和良性循环。
环卫机械化步代加快，不仅改变了环卫作业方式，更更新了环卫管理的观念，同时增强了环卫职工做好环卫工作的自信心、自豪感和责任感，推动城市环境卫生管理迈上新台阶。今年，市市容局调拨我处2台大型“洗扫车”和1台扫地车，对提高西部城区道路底灰的清扫起着至关重要的作用。要清扫好、保洁好望南路、十涧湖路等路段，就必须做到机械作业全数量投入、大范围覆盖、高强度作业和全天候运转，大规模、反复地进行城区道路清扫洗扫。对难度大，路面差的地段，争取做到“能洗尽洗、能扫尽扫”。首先让扫地车在以上道路进行机械化清扫作业，其次安排中型洗扫车进行第二遍洗扫作业，最后3台大型“洗扫王”进行全面洗扫，经过三遍机械化清扫洗扫循环作业，路面底灰大大降低。洒水车每天不间断地进行洒水降尘，道路冲洗车加大对中间护栏下端底灰的冲洗力度。护栏清扫车每天进行道路护栏洗刷。所有机械设备每天满负荷运行，一线工人人工清扫作业强度有所减轻，道路洁净度大大提高，整体市容环境卫生变化明显。
二、加强市场化运作的监管，加大市容环境卫生的督查。
第二通道谢家集段全长8公里之多，自市场化运作以来，总体环境卫生有所改观，但仍有不足之处。为此，我处加强了市场化公司的监管，对人员是否在岗作业，清扫标准是否按《淮南市道路清扫实施细则》执行，人行道杂草是否拔除，逐一进行监管督查，达不到标准的按市环卫处统一要求扣分处罚。我们还对市场化运作的公厕管护、垃圾桶清洗进行了监管，达不到要求标准的，给予处罚，通过严格监管，市场化运作总体状况有所提高。
三、加强城管联动，做好数字环卫，努力清除沿深巷道暴露垃圾。
今年，我们与城管联动，共建数字城管、数字环卫。共同对矿业集团旧城改造工程、金宇国际工程、金玉花园工程、春林文化广场、熙城熙园工程等建设工地的渣土和建筑垃圾的抛洒及二次污染，进行了积极的监管，对辖区各物业小区的环境卫生、垃圾清扫清运都有效的实行了督查监管，发现问题及时联系在岗人员，及时解决处理。对征迁拆违过程中的建筑垃圾，组织人员帮助疏理、疏通。认真清扫清除建筑垃圾，及时恢复场地的*整有序、干净整洁。
要打开城管环卫一体化工作的新局面，首先要加强信息方面的交流和沟通，今年市市容局和市环卫处为我处配置了30部对讲机，城管与环卫人员直接联络，对环卫作业的管理与人工清扫和机械化道路清扫洗扫、洒水降尘、护栏洗刷、人员调配都极为方便简捷，为环卫事业快速发展提供了正能量。对于*山路、卧龙山路、钢厂路上的夜市大排档乱扔垃圾乱倒污水现象，班组长与店主多次交涉都没有解决，后来联系城管人员协调劝导，问题得以缓解。
实行数字城管、数字环卫工作，对我们是新的挑战，也给我们提供了新的发展机遇。我处抽调柏华士、郑玮、戚良予、宋柯夫、鲁殿润五位同志，专门负责配合数字城管、数字环卫工作。这一“快”节奏的工作方法，要求我们必须在第一时间赶到现场，必须立即解决问题，这样才能提高工作效率，路面卫生也会干净，市民也会满意。数字城管给我处提出了4800多例涉及环卫方面的问题，我们都认真解决，及时办理，件件落实。
四、人工清扫精细化，作业标准再提高。
今年7、8、9三个月高温季节多与往年，特别是38℃以上高温天气持续在一个多月以上，严峻考验着每一位环卫工人。高温季节伊始，我处便采取一系列措施进行应对，给职工发放降温茶叶、仁丹、十滴水、风油精、花露水、毛巾、肥皂和降温费。及时调整环卫作业方式，调整环卫作业时间，充分发挥机械化清扫洗扫功能，把机械和人工清扫有效地结合起来，以减轻一线工人在高温下的劳动强度，从而保证和提高辖区整体大环境卫生的干净整洁。
为切实把我市打造成省级文明城市和迎接第二十届中国豆腐文化节、中秋节、国庆节，我处集中开展环境卫生整治活动，特别是谢李路李郢孜老火车站路段，由于该路段处在矿业集团棚户区改造阶段，道路生活垃圾、建筑垃圾和路面底灰交织在一起。环卫处动用机械设备对该路段进行突击整治，首先用铲车把道路各类垃圾清除干净，运往垃圾场。其次组织人员集中清扫，然后用道路洗扫车对路面进行机械化洗扫。对李郢孜小街东至镇**门口地段，采用同样的办法，把道路清扫的干干净净。
对望南路、望北路、卧龙山西路道路两侧的杂草杂物，环卫工人用镰刀、锄头进行割除铲掉。同时加大主次干道及商贸文化中心广场、车站和高速路口出入处的清扫保洁力度，确保大环境周边干净、整洁。一线工人扩大作业范围，延长作业时间，保证作业质量，做到第一时间发现问题第一时间解决问题，不留隐患。
目前，我处的机械化道路清洗扫工作提高了许多，但人工清扫标准不能放松，更要精细化。为此，我处制定了《区环卫处人工清扫作业规范》，细化了清扫保洁、垃圾清运等基本要求，在作业时间、次数、流程和管理机制等层面实施标准化、规范化、精细化管理，抓好保洁作业的每个环节、细节。针对不同道路的实情，制定不同的作业标准，遇到突击整治活动，合理调整人员和作业时间，确保环卫作业质量稳定高效。一线工人每天上下午完成第一遍清扫作业后，人员在各自规定的路段内进行巡回保洁三趟，然后再进行第二遍清扫作业，通过循环作业，清扫质量不断提高。
同时，挤出时间，主动打好清理暴露垃圾攻坚战。今年，工人们加大了对外排、外围、绿化带和街头巷尾的暴露垃圾清运工作。在卧龙山路老唐山乡小巷的暴露垃圾比较突出，一线和机关人员联合参加突击，向巷内沿深15米，把一车车装满的.垃圾送到垃圾中转站。消防三中队以西新修道路两侧堆放放参次不齐的建筑垃圾，我们用铲车逐一将其推*理顺，其余的建筑垃圾装入*板车运往垃圾场，此次向道路以里延深25米。全年共整治辖区主次干道、城乡结合部卫生死角、难点及垃圾杂物38处，面积达16万*方米，清理污染路面30处。完成主城区230万*方米的道路清扫任务，辖区生活垃圾做到日产日清。1―9月份，清运生活垃圾48600吨，清除建筑垃圾16360吨，清运粪便680吨。
今年我们还积极响应市总工会、市市容局的倡议，在辖区地段设立了“新川江大酒店、唐山酒店、莹莹超市”等五家环卫工人爱心驿站，开展为环卫工人“开启一扇门，添上一杯水”爱心活动。在*山路更新20余只果皮箱，使该路段得到进一步美化。谢家集区**还为环卫处新购10台电动保洁车，为环卫工人巡回保洁提供了方便，减轻了劳动强度，提高了保洁效率，成为环卫行业的新亮点。
下一步的工作，我们决心时时保持积极、乐观和自信的工作态度，以无私奉献的精神服务社会，热情饱满的形象赢得认可，踏实肯干的姿态冲在一线，在“四争”实践中追求更多的机会、更广的*台、更大的进步。
工作计划
一、继续加大机械化作业力度，使其步入良性循环，努力降低道路底灰。
二、向街头巷尾延深，认真清除暴露垃圾。
三、争取在淮南五中西侧新建一座垃圾中转站。
四、争取在熙城春天新建一座垃圾中转站。
五、根据市规划局、市市容局和市环卫处的统一规划要求，新建公厕2座，新建垃圾中转站1座。
今年，我处在市委、市**、社会各界的亲切关怀和市建设局的正确领导下，以创建“五型机关单位”、开展“保持***员先进性教育活动”为契机，紧紧抓住创建省级卫生城市这条主线，立足本职，扎实工作，使我市环境卫生管理工作迈上了一个新台阶，受到上级领导部门的充分肯定和广大市民的一致好评。
回顾一年来的工作，基本情况总结
一、加强日常管理工作，提高环境卫生质量
1、加大内部督察力度。实施有计划、有步骤、有落实的督察办法，坚持做到日日有督察、月月有考评。在具体工作中，对每次发现的问题，详细记录、及时反馈、限期整改、当月兑现奖罚。今年，共计督察249次，发现各类环卫问题4000余个，其中督办570次，总扣款13889元，总奖励10570元。推行了城市环境卫生管理日报、周报和环卫举报有奖制度。进一步落实了市区环卫工作责任，并通过45期的《城市环境卫生》简报和10期的《督察通报》，及时向上级领导及创卫相关部门、新闻媒体进行反映。
2、加强清扫、保洁、垃圾收集和清运管理。严格按照路面等级管理的要求，把城区350余条、面积约400万*方米的`六米以上道路，根据路段的繁华程度、人流、车流量的大小及环卫设施配置情况，进行“定等级、定路段、定标准、定人员、定处罚”的细化管理，设立环卫监督岗,建起环卫人员人事管理电子档案；给全体清扫、保洁人员制作“环卫监督牌”，落实《道路清扫保洁“六净”、“六无”、“六不准”守则》。今年累计接管新建、改造巷道20余条，新增清扫面积50万*方米，新增卫生人员110名。
从6月份开始，我市第一辆环卫吸尘车投入使用，机械化清扫面积达20万*方米。4月下旬至10月上旬，对城区主要道路每天安排洒水车进行降温除尘。统一清运车辆标志、美化车容、购买保险、办理通行手续，规范了清运时间。在**路步行街成功实行了垃圾袋装化管理。今年共计处理生活垃圾17万吨，做到日产日清、卫生填埋。
3、规范管理、落实责任、严管重罚。工作安排上，要求下设四个环卫所上午重点抓卫生，下午重点抓处罚，夜间轮留巡查，实行24小时管理，不留空挡，全面落实责任；主要街道坚决制止随地吐痰、乱扔杂物、乱泼污水等不文明、不卫生的行为；严格规范建筑垃圾、工程渣土清运、处理环节。落实《环卫监察人员“八要”、“八不”守则》、《建筑垃圾及渣土管理八项禁令》等有关规章制度，层层签订工作责任书，并要求全体管理人员着装整洁，持证、挂牌上岗，按照建设厅《关于进一步加强城建监察队伍建设管理工作的通知》（陕建发98号）要求，遵循一敬礼、二亮证、三帮助、四讲理，最后再处理环节，做到热情服务、文明执法。今年共计办理建筑垃圾准运手续700余份，与建筑工地签订卫生责任书50余份，纠正、处罚随意抛撒渣土、乱倒建筑垃圾等不文明行为3000余次。
4、加大垃圾处理收费工作力度。年初，对城区各收费对象进行详细如实摸底统计，建立了收费管理系统，印制了收费和创卫宣传标语，申请出台了市车辆生活垃圾处理费征收办法，严格收费标准，杜绝“人情”收费；明确市区各环卫部门的收费范围，保证了垃圾处理收费工作的正常进行。今年共计收取生活垃圾处理费150余万元。
通过强化日常、长效管理，基本做到了“三个一样”，即突击检查与*时一样、上级来人与*时一样、白天和晚上一样。在搞好自身工作的同时，加强对榆阳区各环卫部门的指导、监督和检查，通过环卫协会做好与12个县区环卫部门的业务工作联系。
二、加大宣传力度，提高市民的城市意识、环卫意识
今年共组织各类宣传40余次。其中，《陕西省城市市容环境卫生条例》、***《城市建筑垃圾管理规定》、《市市区车辆生活垃圾处理费征收规定》的实施，我处及时组织学*，印发相关资料，召开新闻发布会，出动了宣传车辆，设立宣传点，悬挂了宣传横幅20余条；并通过市环境卫生协会、环卫网以及电信、移动、联通公司的短信息等媒介进行宣传。先后深入中学、苏州中学、星元小学等学校，开展以“摒陋*，树新风，做文明市民，创卫生城市”为主题的宣传活动；9月中旬组织了“让世界清洁起来”——国际性环境卫生宣传活动；10月下旬成功举办了庆祝市第三届环卫工人节活动。通过系列的宣传教育，使广大市民的城市意识、文明意识、环卫意识明显提高。
一、20xx年1月份工作情况
(一)环卫督查指导：一是按网格化管理要求开展环卫督查和市政管理综合巡查，加强园博园周边路段巡查力度;二是园博园开园期间聘请50名应急流动保洁员开展主次干道清理积泥积沙保洁作业，安排全处职工双休日正常上班，全力做好城区环卫督查指导工作，以良好的环境卫生迎接园博园开园;三是指导城区环卫所做好园博园开园前的环境卫生保障工作，重点加强园博园周边、迎宾大道、中山路、西环路等路段的清扫保洁;四是继续指导城区环卫所加强道路、路沿石冲洗和喷雾抑尘，发现带泥撒漏立即清扫干净，做好大气污染防治工作。
(二)微信城管中心运行情况：一是1月2日―1月25日受理案件1314宗，已结案1038宗，结案率79%;二是编印微信城管周报，通报微信城管运行情况。
(三)公厕建设：一是38座已安装整体钢架，36座已安装外墙，30座已贴地面瓷砖，7座安装门窗;二是每日到现场督促施工，了解安装进度;三是配合园林处勘查新选址绿化用地情况;四是要求环保公厕供货商及时清理安装区域周边遗留垃圾，维护市容市貌迎接园博园。
(四)党建工作：一是召开“组织生活严实改”主题党日活动和20xx年组织生活会前集中党课学*;二是做好20xx年组织生活会征求意见和谈心谈话工作;三是上报市政系统党建工作先进集体和先进个人评选材料。
(五)党风廉政建设：一是组织学*市纪委《关于进一步纠正“**”加强作风建设的.通知》精神;二是填报纠正“**”的问题情况表、廉政风险点及防控措施一览表;三是组织开展党政领导干部承包经营农村土地问题专项清理工作;四是上报落实党风廉政建设责任书材料。
(六)绩效考评工作：完善微信城管、公厕建设、节能减排等绩效考评材料，查漏补缺，确保绩效考评不丢分。
(七)其它重点工作：
1.做好20xx年市政系统系列总结会的各项汇报材料;
2.按要求报送事业单位人事统计、工资统计;
3.上报市政管理工作先进集体、十大标兵、市政项目建设、园博园筹备工作先进集体和先进个人评选材料。
二、存在问题
公厕建设问题：一是供货商材料采购不及时，人员短缺，导致施工进度滞后;二是目前共有7座公厕受单位(住户)阻挠和一级连线供水管施工影响，无法开展工作。
三、20xx年2月份工作计划
(一)继续加强对城区环卫作业的督查督办，指导城区环卫所针对薄弱环节，加强整改，确保城区道路标线清洗，无卫生死角、环路无积泥，迎接新春佳节的到来。
(二)微信城管工作：一是按网格管理做好城市管理综合问题的发现、上报、派遣、跟踪处置等工作;二是汇总疑难案件，跟踪协调，提高案件处置效率;三是谋划20xx年微信城管运行管理方案，提高*台运行效果。
(三)公厕建设：一是继续专人跟进，严把质量关;二是继续督促供货商加派人手、备足材料、加班加点赶进度;三是继续跟进受阻挠地点的协调，同时向主管局申报新选址，待批复同意后立即施工。
总结一：20xx年，环卫站在街道党工委、办事处的正确领导下，街道环卫站认真贯彻落实“城市建设管理年”和“创建文明城市”工作部署，坚持以提升城市品位和社会文明程度为目标，以巩固发展国家卫生城市创建成果、推动环卫事业健康发展为己任，勇于创新，奋力拼搏，不断完善长效管理机制，在精、细、严上下功夫，扎实有效地开展了鲤中街道环境卫生管理工作，努力营造优美和谐宜居的城市环境。现将一年来工作总结如下：
一、持续开展卫生考评活动，狠抓长效管理机制
为积极贯彻落实“城市建设管理年”活动，环卫站积极配合市、区考评中心对我街道的明查、暗访工作，认真贯彻落实关于实行网格化管理精神，严格按照网格化管理实施方案，协同作战，狠抓整改工作，积极开展市容环境卫生考评活动：①认真执行泉鲤鲤办20127号文《泉州市鲤城区人民**鲤中街道办事处关于印发<鲤中街道社区市容和环境卫生管理考评办法>的通知》的要求，坚持日巡查和周评比制度；②坚持每月卫生考评制度。通报考评结果，分析工作得失，明确工作思路，协调工作问题等；③坚决落实整改工作，认真对照市、区、街道考评办法，落实辖区责任，按网格化标准做到跟踪落实；④积极开展协调工作，及时协调社区反映的问题，多次与市、区相关部门沟通协调工作中的问题，消化问题，解决矛盾。
二、加强环卫队伍建设，切实履行工作职责
1、认真做好错时时间段的巡查。为有效遏止卫生管理不到位、不落实的情况，环卫站成立卫生督查队，并配备摩托车、照相机等设备，对各社区背街小巷环境卫生进行监督、巡查和管理，做好倡导文明行为的宣传教育工作。同时，卫生督查员严格按照道路的清扫保洁要求，对辖区内的清扫保洁人员进行监督管理。对发现的环境卫生问题，记录归档并及时反馈到网格责任人，要求限期整改并跟踪落实到位，从而使辖区内的环境卫生全面达标。
2、持续有效的执行规章管理制度。①街道环卫站自出台《环卫工考勤制度》以来，坚持执行全天候签到签退制度，有效杜绝环卫工人迟到、早退、脱岗、溜岗现象，从而提高环境卫生保洁质量；②严格执行区环卫所制定的《环境卫生绩效考评规定》，落实绩效考评，提升工作质量。
3加强管理人员素质和业务培训。努力培养其爱岗、敬业、奉献精神。坚持了每周一的管理人员工作例会，学*上级文件精神，指明薄弱环节和需要改进的地方，下一步工作安排等。通过会议，管理人员交流工作，发表意见，形成相互学*、相互促进的良好工作格局。
三、开展专项整治行动，加大卫生综合治理
1、美食街综合整治。加派保洁人员，美食街主干道保洁人员由原来的'4人增加到6人，负责美食街主干道及周边支巷保洁工作；延长保洁时间，美食街主干道保洁早晨7:00
前完成早清扫，夜间保洁延长至12点；落实错时保洁，美食街主干道中午（11:30-14:30）和傍晚（17:30-19:30）安排错时保洁，不留保洁缝隙；执行考勤制度：由促进社区安排人员负责对美食街保洁人员进行考勤。
2、全面整洁人行天桥。环卫站多次组织人员对辖区温陵路两座人行天桥进行全面整洁，清除天桥两旁绿化带内垃圾和杂物，并对天桥周边乱张贴的小广告及乱涂写进行清洗。共计出动环卫工人10人次，环卫管理人员5人次，水车4车次，清除卫生死角13处。
四、更新环卫设施，确保保洁工作有序进行
1、及时维修更换果皮箱。对温陵路、九一路、南俊路、中山路、西街等主干道的果皮箱有破损情况的及时进行维修，并加强对果皮箱的管理，定期进行排查，及时清掏清洗，杜绝垃圾满溢和外观脏乱现象。、
2、增补劳保用品。环卫站投入购置环卫工人劳保用品（遮阳帽、毛巾、肥皂等）共72份，以保护环卫工人安全和健康，丰富了环卫工人劳保用品的样式，提高档次；每月购置大竹扫帚更替使用，确保环卫工人保洁工作有序进行
总之，在今后的工作中，街道环卫站将进一步强化服务意识，攻艰克难，努力提高工作质量，以与时俱进的精神状态、求真务实的工作作风，开创我街道环境卫生的新局面。
总结二：xx年以来，区环卫局在区委、区**的正确领导、关心和帮助下，紧紧围绕20xx年度**系统目标管理责任书的综合管理指标和业务指标内容，与各岗位的目标任务相结合，以创建国家文明卫生城市为契机，开展各项工作、强化环卫业务。现将xx年以来的工作情况总结如下：
一、部门重点目标任务及基础业务工作完成情况
(一)加强长效机制，创新思路，确保各项重点工作顺利开展
1、日常监督检查工作 根据环卫日常巡查特点，我局重视市容监察工作人员的区域划分，召开综合办会议，调查监督工作的执行情况，制定每个工作人员的量化指标，细化全天候来回巡查的区域、健全环卫监督管理机制。层层抓落实，针对出现的各类问题、以整改为目的，发通知单和走访指导的方式，要求市容监察人员进行处理，保存日常监督检查的原始记录和整改后印证资料，全天侯日常重点监督检查的范围有：城区内“三横八纵”主要道路、公厕、精品街、卫生死角、垃圾清运、垃圾中转站、公益设施破损情况和对外包单位早查工作、夜查12座公厕的运行情况等。对发现的各类问题督促各相关单位进行积极整改，提高了环卫问题点的处理率，共发现问题17起，处理率100%。
2、城区内、周边环境卫生死角的突击治理工作 11月初我局制定本月突击工作方案。严格按照方案的各项要求对涉及城区内、周边卫生死角反弹问题，将突击清理的方式长效管理。市容监察人员定期对白碱滩区的生活垃圾、建筑垃圾堆进行普查，组织外包单位应急突击队按照月突击计划，开展好11月第11轮卫生死角的突击工作，按照月突击计划，继续安排鑫塔物业公司突击队做好11月份的大规模卫生死角的清理工作：清理81卫生死角，共出动284人次。
(二)认真 开展专项服务工作，对建筑垃圾的处置进行控制、抓紧四项行政审批许可、完善环卫设施维修、确保施工场地环境卫生工作的 稳步推进
1、建筑工地环境卫生监督及竣工验收工作 专项服务办公室积极与执法局、建设局联合将建筑施工环境、建筑垃圾、竣工验收等各环节进行监督管理。建筑工地环境卫生监督场地共有11个，从工程前期、中期、后期全方位的进行控制。
2、四项行政许可审批 为落实好此项工作，白碱滩区环卫局专项办按照《白碱滩区环卫局行政许可事项(临时摆设摊点、户外广告和店招店牌、临时搭建非永久性建筑物)的实施方案》，按时完成行政许可审批各类工作。截止目前，已办理审批有：店招店牌2起;布标广告3起，临时摆摊设点2处;
3、环卫设施的维修安装工作 为了方便居民投放果皮纸屑，环卫局根据居民的需要在二联路更换1个果皮箱;
二、 提升计划 的完成情况
环卫局为了切实提高环境卫生工作，加强社会公众监督作用，不断提高环卫工作效率和服务水*，切实维护好人民群众的利益，结合实际出台的《白碱滩区环卫局市容市貌义务监督网络及信息报送奖励方案》有关要求，公共区域内、小区范围内、城区的义务监督员立刻动员起来，涉及到环境卫生方面的，如：乱扔垃圾、乱倒污水、公共场所随地吐痰等不文明的行为进行监督并及时与环卫局办公室联系进行上报。环卫局认真登记汇总，通过部门网站“曝光台”专栏对不文明行为进行曝光，11月份已经完成曝光1起，强化的外部监督，保持了城区卫生。
三、 其他
1、认真做好给**办、执法局、爱卫办上报周总结;在部门网站上发布信息。
2、已经完成打冰扫雪量路标记工作，随时做好打冰扫雪应急工作。
3.做好20xx年度部门工作总结和20xx年务虚工作。
4.完成好上级或其他部门临时交办的各项工作。
四、环卫局下年主要工作安排如下：
1、市容监察办工作人员继续坚持日常(每天)巡查，对城区内“三横八纵”主要道路、公厕、精品街、卫生死角进行日常检查。
2、继续做好96581热线接警登记与处理工作。
3、市容环境卫生监察组将进行20xx年度第十二轮城区卫生死角普查及清理工作。
4、对白碱滩区环境卫生、公益设施、乱搭乱建等情况进行义务监督上报。对不文明行为通过环卫局网站进行曝光。
5、专项服务办公室积极与执法局、建设局联合将建筑施工环境、建筑垃圾、竣工验收等各环节进行监督管理。从工程前期、中期、后期全方位的进行控制。做好各类审批工作。
6、认真做好给**办上报周总结，完成好上级或其他部门临时交办的各项工作。
20xx年，环卫站在街道党工委、办事处的正确领导下，街道环卫站认真贯彻落实“城市建设管理年”和“创建文明城市”工作部署，坚持以提升城市品位和社会文明程度为目标，以巩固发展国家卫生城市创建成果、推动环卫事业健康发展为己任，勇于创新，奋力拼搏，不断完善长效管理机制，在精、细、严上下功夫，扎实有效地开展了鲤中街道环境卫生管理工作，努力营造优美和谐宜居的城市环境。现将一年来工作总结如下：
一、持续开展卫生考评活动，狠抓长效管理机制
为积极贯彻落实“城市建设管理年”活动，环卫站积极配合市、区考评中心对我街道的明查、暗访工作，认真贯彻落实关于实行网格化管理精神，严格按照网格化管理实施方案，协同作战，狠抓整改工作，积极开展市容环境卫生考评活动：①认真执行泉鲤鲤办20127号文《泉州市鲤城区人民**鲤中街道办事处关于印发<鲤中街道社区市容和环境卫生管理考评办法>的通知》的要求，坚持日巡查和周评比制度；②坚持每月卫生考评制度。通报考评结果，分析工作得失，明确工作思路，协调工作问题等；③坚决落实整改工作，认真对照市、区、街道考评办法，落实辖区责任，按网格化标准做到跟踪落实；④积极开展协调工作，及时协调社区反映的问题，多次与市、区相关部门沟通协调工作中的问题，消化问题，解决矛盾。
二、加强环卫队伍建设，切实履行工作职责
1、认真做好错时时间段的巡查。为有效遏止卫生管理不到位、不落实的情况，环卫站成立卫生督查队，并配备摩托车、照相机等设备，对各社区背街小巷环境卫生进行监督、巡查和管理，做好倡导文明行为的宣传教育工作。同时，卫生督查员严格按照道路的清扫保洁要求，对辖区内的清扫保洁人员进行监督管理。对发现的环境卫生问题，记录归档并及时反馈到网格责任人，要求限期整改并跟踪落实到位，从而使辖区内的环境卫生全面达标。
2、持续有效的执行规章管理制度。①街道环卫站自出台《环卫工考勤制度》以来，坚持执行全天候签到签退制度，有效杜绝环卫工人迟到、早退、脱岗、溜岗现象，从而提高环境卫生保洁质量；②严格执行区环卫所制定的《环境卫生绩效考评规定》，落实绩效考评，提升工作质量。
3加强管理人员素质和业务培训。努力培养其爱岗、敬业、奉献精神。坚持了每周一的管理人员工作例会，学*上级文件精神，指明薄弱环节和需要改进的地方，下一步工作安排等。通过会议，管理人员交流工作，发表意见，形成相互学*、相互促进的良好工作格局。
三、开展专项整治行动，加大卫生综合治理
1、美食街综合整治。加派保洁人员，美食街主干道保洁人员由原来的4人增加到6人，负责美食街主干道及周边支巷保洁工作；延长保洁时间，美食街主干道保洁早晨7：00
前完成早清扫，夜间保洁延长至12点；落实错时保洁，美食街主干道中午（11：30—14：30）和傍晚（17：30—19：30）安排错时保洁，不留保洁缝隙；执行考勤制度：由促进社区安排人员负责对美食街保洁人员进行考勤。
2、全面整洁人行天桥。环卫站多次组织人员对辖区温陵路两座人行天桥进行全面整洁，清除天桥两旁绿化带内垃圾和杂物，并对天桥周边乱张贴的小广告及乱涂写进行清洗。共计出动环卫工人10人次，环卫管理人员5人次，水车4车次，清除卫生死角13处。
四、更新环卫设施，确保保洁工作有序进行
1、及时维修更换果皮箱。对温陵路、九一路、南俊路、中山路、西街等主干道的果皮箱有破损情况的及时进行维修，并加强对果皮箱的管理，定期进行排查，及时清掏清洗，杜绝垃圾满溢和外观脏乱现象。、
2、增补劳保用品。环卫站投入购置环卫工人劳保用品（遮阳帽、毛巾、肥皂等）共72份，以保护环卫工人安全和健康，丰富了环卫工人劳保用品的样式，提高档次；每月购置大竹扫帚更替使用，确保环卫工人保洁工作有序进行
总之，在今后的工作中，街道环卫站将进一步强化服务意识，攻艰克难，努力提高工作质量，以与时俱进的精神状态、求真务实的工作作风，开创我街道环境卫生的新局面。
——健康管理工作总结6篇
随着医学模式的转变，四维健康新概念的建立，以及慢性病发病率的提高，健康体检服务越来越受到人们的重视，目前，我国许多大中型医院的门、急诊都不同程度、不同方式地开展了健康体检服务，我院自1979年在全国率先开展健康体检服务，继而成立贵宾服务中心、体检中心，今年又在全国综合性医院率先成立健康管理学科，将世界先进的健康管理理念引入日常体检工作。经过*二十八年的实践，我们总结了一套别具特色的体检评估模式，尤其是体检评估过程中健康管理服务特色鲜明，并可精辟为“广、勤、准、快、全、细、实、新”六字。
一、信息采集突出一个“广”字
健康管理是一种对个人及人群的健康危险因素进行全面管理的过程，提供科学的健康指导、健康生活方式的干预，调动其自觉性和主动性，有效地利用有限的资源来达到最大的健康改善效果，保护和促进人类的健康，真正达到防治疾病的发生，提高生命质量、降低医疗费用的目的。健康管理的四步曲是：个人健康信息管理；个人疾病危险性评价；个人健康改善；上述步骤不断循环，解决存在的健康危险因素，实现走上健康之路的目的。从健康管理的四步曲来看，其第一步是健康状况的信息采集：即发现健康危险因素的过程。众所周知健康信息包括健康相关信息，即包括生理、心理、社会适应性、营养与环境、运动与生活方式等；疾病相关信息；健康素质能力；健康寿命信息等。健康信息的采集是开展健康管理的前提与基础，必须高度重视，我们采取主、客观相结合的方法，在设计《健康体检信息采集表》时，既充分考虑方便受检者，又充分考虑信息的全面化、系统化、个性化。我们主要从七个方面来设计信息采集表，即个人资料、家族史、体检及相关信息、现病史、生活方式、饮食记录、行为及心理记录，注重信息内容的深度和广度。
二、导诊服务突出一个“勤”字
目前，主动来院健康体检的受检者，大多是经济实力较好的中高层次人士。他们见多识广，对医疗服务要求很高，往往用星级酒店的服务标准来审视、要求、享受医院健康保健服务，因此，从事健康体检的医务人员必须牢固树立服务意识。要把健康管理的服务理念贯穿在日常的体检工作中，必须要在“勤”字上下功夫。一是勤思。导诊过程中医务人员要勤于思考。如引导受检者体检时，要善于观察，要由表及里，由外及内地有意识地观察他，从其言谈举止、语言语调来窥视其内心世界、心理状态、性格情绪等，以便为总检医生提供更多的健康信息；二是勤问。导诊过程要尽可能地与受检者进行交流，以便进一步地了解其生活、工作情况，有否内、外在思想压力等健康信息，为开展全方位的健康管理服务奠定基础；三是勤说。要勤于向受检者进行健康宣教，根据自身情况，纠正其不良的生活方式，并介绍健康管理新的理念和方法。
三、医生总检突出一个“准”字
会员制医疗服务的重要环节之一是要突出一个“准”字。
作为受检者，他信任的是医生，了解是自身有没有严重的健康问题，存在哪些健康问题，应该怎么样处理，都是根据总检医生提出的诊断及建议所提供的信息。因此，医生作总检时，一定要深入浅出地进行讲解，让受检者明确知道自身的健康状况。只有让受检者清楚地知道了其自身的健康状况，医务人员才能调动其主动性自觉好，让其积极配合、参与到健康管理行业中来，健康管理服务才能效果明显。
其次，总检中应注意的细节是应准确记录受检者的一般情况：姓名、性别、年龄等。如不慎将性别弄错，将“男”写成“女”，或将年龄弄错，表面上只是犯了一个小小的错误，往往却因为这种细小的错误在受检者心目中都留下不良印象，进而对整体医疗服务产生怀疑。一旦对服务不信任，那么纠纷、麻烦就会接踵而来。尤其是受检者对医务人员信任度下降，对疾病的预防、治疗都不会积极配合，严重影响疾病的预防、治疗效果。
四、结果反馈突出一个“快”字
体检的初衷，就是为了了解自身身体状况，最主要是关注自己是否患疾病。*几年随着不明病因的疾病发病率升高，造成现代人群的心理压力增大，因此，完成健康体检后，受检者迫切想知道体检结果。由于健康检查及化验的种类繁多，虽有大部分检查结果体检当日就能反馈，但也会有部分结果不能当日领取。因此，为了减轻受检者的心理负担及压力，在结果出齐的第一时间内，医务人员应尽可能快地反馈检查结果，让受检者尽快地了解自身的健康状况，这也是体现医务人员关心受检者的一种贴心、高效率的服务特色。
五、预防跟踪突出一个“细”字
预防跟踪服务是会员制医疗服务的特色之一，做好这项工作尤其要细致。健康管理的具体做法就是为个体和群体提供有针对性的科学健康信息，并创造条件采取行动来改善健康，其中预防跟踪是健康管理中的一个重要步骤和措施。如会员出院时，医务人员根据会员病情制订相应的出院后治疗保健方案、注意事项、复诊时间、复查项目等，健康管理人员都必须详尽记录在案，要求避免空谈。制订一套以会员最容易接受和最方便实施的方案。定期以随访或电话的方式与会员联络，实施监督服务，监督会员出院后是否按医生建议继续保健治疗，尤其是复诊时间快到时，健康管理员应常规提前一天电话提醒，通知其来医院复查，如会员有事不能前来，则根据会员预定的时间再次适时提醒，直到会员来院诊治为止，以此确保会员的疾病治疗和预防保健措施落到实处。
六、建立档案突出一个“全”字
会员制医疗服务的另一个重要环节是建立起准确、可靠、完整的健康档案。
应将准确记录会员的一般情况作为基础，对每年一次查体结果及其各项检查指标，门诊治疗记录，主要健康问题，疾病诊断，健康建议，经治医生，健康顾问、随访情况等与疾病诊断、预防保健有关的一切情况都要准确无误地记录在案，并输入电脑系统管理，作为动态观察会员身体健康状态的客观依据，提供科学的健康指导、健康生活方式的干预，调动其自觉性和主动性，有效地利用有限的资源来达到最大的健康改善效果，保护和促进人类的健康，真正达到防治疾病的发生，提高生命质量。
七、健康干预突出一个“实”字
健康干预的`目的通过有效的改善个人的“行为和生活方式”，使个人的“可以改变危险因素”的危险性就能得到控制并降低。但是干预策略的制定应考虑到一些有关的内容：包括教育对象（目标人群）、教育内容、教育方法、教育材料、教育队伍、教育时间、教育场所、组织管理和政策，所有这些共同构成健康教育干预策略的框架，因此要制定出个性、切实可行的干预方案进行提醒、督导，从人群的基本需求出发，将干预者的责任落到实处。
八、健康教育突出一个“新”字
健康管理人员在为会员进行健康宣教过程，其内容要突出一个“新”字。尤其是健康观念内涵由过去单一的生理健康（一维）发展到生理、心理健康（二维），又发展到生理、心理、社会良好（三维），再发展到1990年世界卫生组织最新概括的生理、心理、社会良好、道德完善（四维）。现代社会由于竞争激烈，风险多、压力大，人们烦恼丛生，旧烦恼刚消除，新烦恼又接着产生，无论*还是*民，无论富者还是穷人，几乎都有大大小小的烦恼，高层次会员也免不了烦恼不断，他们对医院、医生、护士的期望值进一步提高，来医院希望医务人员既能解决他们身体的疾病，同时又能解决其心理的疾患，因而，为会员服务的导医人员应加强学*，以新颖广博的医学保健知识，指导会员，为他们排忧解难，做他们的贴心人，为会员的身心健康服务。
我院会员制医疗保健服务体系中由于重视导医服务特色的形成，因而深受会员好评，由此也推动了会员队伍的发展、壮大。目前，我院拥有来自美国、澳大利亚、加拿大、新加坡、委内瑞拉、马来西亚、柬埔寨等国家和来自香港、澳门及内地各省、各地区的一大批会员，为医院创造了良好的社会效益和经济效益。
20xx年上半年，我卫生院孕产妇保健工作在院领导的正确领导下，在上级主管部门和乡*的大力支持下，使全乡孕产妇管理工作取得了进展，现将工作总结如下：
1、上半年有孕产妇xx人，其中产妇数xx人。全部住院分娩，孕产妇健卡率达99%，其中高危妊娠有xx人，全部住院分娩，并进行了100%的专案管理。
2、有育龄妇女花名册，妇女病治疗率达95%。
3、全乡无新生儿缺陷
4、上半年有体弱儿3个。
5、有0-7岁的儿童花名册，并进行了专案管理。
6、在上半年中有婴儿死亡0人，做到了及时上报。
7、《出生医学证明》有专人管理，并做到了100%的调查。
8、农村孕产妇分娩补助发放达99%，并制定了项目领导小组。
9、规范发放了叶酸，叶酸服用率达99%，依从率达70%以上。
10、院内成立了乙肝、梅毒、艾滋病领导小组。有专人负责此项工作。并完成上级下达的目标任务。
通过半年的共同努力，我院的妇幼保健工作有了较大的发展，并取得了一些好的成绩。这些都离不开各级领导的关心和支持，我们决心在以后的工作中，进一步推进妇幼工作的全面发展，为全乡妇女儿童提供方便，为我乡妇幼事业做出更大的贡献。
20xx年我院以基本公共卫生服务规范为标准，不断提高居民的卫生服务要求，以全心全意为人民服务为宗旨，努力做好老年人的健康保健工作，现将20xx年上半年主要工作做如下总结:
一、做好健康管理：掌握辖区内65岁以上老年人常住人口
根据老年人不同的健康状况有针对性、有目的性地进行健康教育管理服务，对危险因素进行干预控制并追踪。如对糖尿病、高危个体、如果其危险因素有超重、血糖偏高和吸烟，医生会提出指导意见，包括减轻体重、合理膳食指导、体力活动、停止吸烟。通过医护人员及服务对象的密切合作，最终达到预防和减少疾病的发生。
二、做好健康危险因素调查与教育：采用下村集中体检和入
户访谈方式，对老年人慢性病及其危险因素进行调查，重点做好老年人慢性病防治（高血压、糖尿病、心脏病等），做好老年人慢性病危险因素为吸烟、饮酒、缺乏锻炼、高盐饮食等，一一做好健康教育工作，提醒改变不良的生活*惯，并定期健康检查，开展辖区老年人群健康教育干预。三、做好健康指导及干预：针对老年人的心理特点，进行正确的保健指导，重点做好常见病与高危因素的针对性指导。
1、做好卫生宣教向老年人传授自我保健、预防疾病的知识，使其了解老年常见病的发生、发展、转归规律，培养老年人自我判断、自我治疗、自我护理、自我预防能力，掌握简单的自救方法。大力开展戒烟宣传或消除不良嗜好，培养良好的生活*惯，减少各种疾病的发生。
2、指导合理运动，运动可以改善机体各器官系统功能，提高思维反应能力，控制肥胖延缓衰老，增强人体防病能力。
3、日常生活保健指导养成良好的生活*惯，注意个人卫生，保持空气新鲜、光线适中、温度适宜、地面不宜太滑，保证足够的睡眠，食物应多样化，防止便秘。
四、做好年度健康体检，
我院根据20xx年老年人保健工作计划，从4月份开展老年人和慢病的健康体检与指导工作，采用组建体检工作队，深入各村及上门服务的方式为老年人进行了健康体检。截止6月底累计体检了177人，对体检发现的慢病患者及时通知乡医进行规范化管理，定期随访。
半年来，我们在老年保健工作上取得了一些成绩，但我们所做的工作远远不能满足广大人民群众的需求，我们必须进一步加强老年人保健工作力度，提高工作的质量，把老年保健工作做到更好。
一、组建居民健康档案工作领导小组
20xx年12月接到县卫生局关于《建立农村居民健康档案工作实施方案》后，我院成立了由邵建钦院长任组长的居民健康档案管理领导小组，全体职工和各村村医为成员，大家通力协作，制订了《武关驿中心卫生院建立居民健康档案工作实施方案》，明确了各自的工作职责，积极开展各项工作。
二、统一思想，高度重视。
在接到上级主管单位关于开展建档工作的通知后，我院及时召开了“建立城乡居民健康档案工作动员会”，传达了县卫生局居民建档工作会议的重要精神，强调了居民建档工作的重大意义，要求所有人员工作期间要耐心细致，做好宣传动员工作，使广大居民认识到建立健康档案的好处，积极主动建立建档，享受辖区医疗服务。
三、完善软、硬件设施。
为了更好的'开展建档工作，我院组建后成立了专门的公共卫生科，不定期的组织调查人员进行业务培训，制定了各项工作规章制度，购置了办公桌、档案柜、电脑等办公设施，为顺利开展建档工作奠定了扎实的基础，保障了居民个人信息调查工作的顺利进行。
四、认真开展各项工作，全面完成居民建档工作目标。
建立居民健康档案工作是一项极其繁杂，涉及面非常广泛的基础工程。我镇共有13个行政村，总人口5331人，已建立4835份，录入系统4835人，建档率91%，对于已经建立老年人档案及掌握的慢性病患者如高血压、糖尿病、精神病等，我们根据上级要求，结合自身条件，发扬不怕苦、不怕累的工作作风，定期进行免费健康体检。总之，我院始终按照市、县卫生局的要求，认真贯彻执行《建立城乡居民健康档案工作实施方案》，做好了健康档案有关数据和相关资料的汇总、整理和分析等信息统计工作。提供了更加方便、快捷、高效的公共卫生和医疗服务，最大限度地方便了群众看病就医。在今后的工作中，我们将总结经验，克服不足，坚持以人为本，积极开展各项工作，争取更大进步，使辖区公共卫生服务工作再上一个新台阶。
一年来，持以建立老年人健康档案为主线，规范老年人健康管理为中轴，以人为本，立足解决老年人日常保健实际问题，让许多老年居民从中得到了实惠，因此深受老年朋友的欢迎，辖区老年人参加健康教育和慢病管理的积极性明显增加，我中心现已为全辖区3889名65岁以上老年人建立了居民健康档案，其中3171人做了免费健康体检，从而使辖区老年居民保健意识和慢病防治能力工作有明显提高，现将老年保健年度工作总结如下：
一、理清思路，真抓实干，力争做到“三满意”统筹兼顾，合“三”为一，共同发展。
做好老年保健就是以“预防为主，关心为主”为管理思路，以为日趋老年化社会注入“心鲜活力”为目标，通过开展健康教育，老年档案管理和老年慢病筛查或检测，达到减少或延缓老年疾病的发生和发展。因此，首先我们把老年保健作为9个公共卫生服务项目重点工作之一来抓，充分发挥我们在健康教育和慢病管理方面已积累的经验，充分利用资源，安排专业人员负责，切实加强老年保健工作管理，制定切实可行的年度工作计划和实施方案，不断完善老年保健服务内容，尤其在老年保健教育和老年保健知识宣传方面，做出一定的特色和成效，把老年居民满意，让*满意，让团队满意者“三满意”作为检验老年保健工作的标准。20xx年全年截止到12月20日，中心共进行指导老年人进行疾病预防和自我保健健康教育讲座培训4次；开展具有中医特色的养生保健培训工作4次。
二、将慢病管理、健康教育和老年保健有机结合，起到统筹兼顾。事半功倍的效
我们利用慢病管理和健康教育方面的经验，有效改善了老年人保健服务负责量大、单调“剃头挑子一头热”的局面。为了做好健康教育及科普知识宣传，我们制作了健康教育处方，侧重老年病的健康知识宣传，为方便老年居民，我们将健康教育讲座开展在社区，体检服务送到居民委，慢病普查也以老年人为主要对象，截止到20xx年12月20日，中心共计进行老年人危险因素调查500人，并对调查的结果进行了有效分析和评估，为制定20xx年工作目标和计划提供了可靠的保证。
今年，老年人保健工作虽然取得了一定的成绩，受到居民赞扬，但工作中存在观念转变不够、经费、人力投入不足，管理不到位等多方面的问题。如开展老年健康教育内容以慢病老人为主，单独为健康老年人偏少，家访或上门健康指导开展困难等：虽然为老年居民建立健康档案，但是管理不够规范，档案更新率不够。在20xx年的工作中会把相关重点问题纳入日程，为老年人保健工作做得更好而努力。
20xx年我院在上级主管理部门的指导下，认真贯彻落实文件精神，加强内部管理，严抓基本公共卫生服务项目工作，充分调动全院职工的工作积极性和主动性，在高血压、糖尿病管理工作中做出了一定的成绩，现将我院20xx年高血压、糖尿病管理工作总结汇报如下：
一、组织管理
1、建立慢病基础信息系统，利用现有网络对高血压、糖尿病和恶性肿瘤的新发首诊病例进行网络直报工作，由领导分管此项工作，责任落实到人。定期对慢病报告工作进行检查、督导。
2、对辖区内重点人群开展高血压、2型糖尿病筛查，早期发现高血压、糖尿病患者，确保对高血压、糖尿病病人的早诊断、早管理。
3、对高血压、糖尿病等慢性病高危人群进行健康指导和生活方式干预，对确诊高血压、糖尿病患者进行登记建档、纳入健康管理，并定期随访，以提高高血压、糖尿病的规范管理率和控制率，提高高血压和糖尿病患者的自我管理和知识和技能，减少或延缓高血压、糖尿病并发症的发生。
4、从群体防治着眼，个体防治入手，对高血压、糖尿病等慢性病定期随访管理，探索管理模式和机制。
——班级管理工作总结（精选二十篇）
一提到班主任工作这个话题，很多老师都会把它跟“苦”和“累”联系在一起，有的老师甚至把当班主任看作是一种负担。作为班主任，自己秉着“德育为首，教育为主，育人为本”的指导思想，结合本班的实际情况，为了学生能德智体全面发展，就必须要搞好班级工作和管理好学生。为学生创造一个安静和谐、人人积极认真学*的氛围的文明班级，从“勤严爱”三方面来管理班级，做法如下：
一、“勤”是班主任工作管理成效的关键。
俗话说：“一勤天下无难事”。要搞好班级工作，管理好学生，勤是不可少的。也只有经常性的深入了解，才能管理好班级。班级是学校教育和管理的基本单位，也是班主任进行教育工作的依靠力量和组织保证。班级就像一个大家庭，同学们有如兄弟姐妹；班级更像一个小社会，社会上有什么，一个班级就有可能有什么。一个良好的班集体对每个学生的健康发展有着巨大的教育作用。要形成一个良好的班集体，那“勤”就是管理的唯一手段。俄国的教育家乌申斯基说过“如果教育家从一切方面教育人，那么首先就必须从一切方面去了解人。”所以为了搞好班级，就必须要做到“勤”到学生中去，“勤”了解学生，“勤”与学生交流谈心，加强了师生之间的心灵沟通，减少教育时所遇到的阻力，从而达到管理班级的目的。
二、班主任的.工作中要坚持“严”字当头。
有句俗话是这样说的：“没有规矩，难以成方圆。”所以，没有严格的要求就没有教育。如果过于放纵学生，反而会害了他们。在“严”的鞭策下，我一直坚持“严”字当头，我会不断地要求学生遵纪守法，对学生的缺点和错误及时指出，甚至进行适当的处罚，才能使他们明辨是非、吸取教训。严格要求学生，应该建立在尊重和信任学生的基础上，要做到严而有格，严得合情合理。只有如此，才能形成好的班风与纪律。当然“严”并不是只指上课严肃，课外还是可温和的，与学生交朋友，建立良好的朋友关系，才有利班工作的开展。同时要做到“严而不厉，严而有度”。
三、在班主任的工作中要懂得“爱”。
古人云：“无爱不足以施教”。没有爱就没有教育，教育事业是爱的事业，教师职业是爱的职业。许多班主任在教育学生的过程中，往往把握不准对学生“爱”的尺度。我经常看到某些学生和班主任的关系似乎十分融洽。师生关系融洽是好事，但这样的班主任往往没办法对学生严格要求，令出不行，则班级管理混乱。班主任的爱不仅是个人之间的一种态度，一种积极的肯定情感，它还是一种评价。班主任对学生的态度常常反映学生所在集体，甚至是社会对他的某种评价。因此，学生往往把班主任对自己的关怀、爱护、信任等与班主任对自己的评价联系在一起，同自己的集体中的地位和人格价值联系在一起。由此可见，班主任对学生的爱对教育好学生是多么重要。
总的来说，班级管理工作是千头万绪的，工作方法千差万别，形势和任务又在千变万化。我将一如既往地踏踏实实地工作，为学生能够得到更好的教育，为学生的长大成才，甘为学生作坚实的基石，使班级管理工作的水*不断跃上新台阶。
为落实学校提出的“学生自主化星级管理”要求，本学期，我班积极探索实施了一套符合班级特点的学生星级管理办法，现将其总结如下：
一、 谨慎谋划，争取可行有效
该如何制定管理办法，决定着管理过程中是否具有可行性、有效性。因此，最初，本班未得到通知后立即下手，而是经过几番周全的考虑后，才确定了本班实施星级管理的基本模式。
1. 成立领导小组。
为更大的将权力放给学生，更好的体现自主化管理，首先由全体同学投票选出专门负责本班星级管理的领导小组成员，要求选出的人员必须是责任心强，公正认真的学生。最终确定出本班领导小组的组长为：廖一霖，组员为：廖清有、张文涛、陆扬、王金鸽、邵兴曲。
2. 确定口号主旨
学校要求每个学生应达到的目标星为“守纪星”、“环保星”“文明星”、“劳动星”、“学星”五颗星，如果五颗星都得到，即成为明星。
为了使学生的得星清楚明了，我想到了“点亮五星，就是明星”这一活动口号。每个同学在展板上均对应五颗白色的星，如果在某方面表现的好，达到了得星要求，便由领导小组成员将一颗红星贴到白星上，这颗星便点亮了，如果五颗星均被点亮，这名同学就是班级明星。
3. 确定评星条件
在确定条件时，主要遵循结合实际，不过低，也不过高，如勤学星的条件，结合学生*时表现便加入了：不抄作业、不懂就问、成绩优异或进步明显等条款，既能起到约束学生日常学*表现的作用，又是学生只要努力就能做的到的。
4. 实施月统制度
每月将学生的得星情况作一统计，对进步同学及时给予表扬。
二、 真抓实干，逐步实现目标
1.动员号召
确定好了具体实施办法后，我班召开了一个以“点亮五星，就是明星”为主题的班会，让争做明星的信念深入每个同学的内心，切实达到让学生对“星级管理”积极响应、认真参与、争做明星的效果。
2.制作展板
既然是点亮，就要给学生火种，在展板的左上角粘贴了火炬图标，熊熊燃烧的火炬正等待学生们用自己的努力接过它，点亮属于自己的那五颗星。
3.点亮基础星
由于我班学生是临*毕业的'九年级学生，绝大部分行为*惯都已有了较好的养成，因此，第一次基础星的点亮，我班采用的是学生自评，班级通过的方式，在这一过程中，学生均能对自己的表现给予客观的评价，在班级通过环节中基本没有异议。
4.推进发展星
自己在有发展空间的那颗星的要求条款内认真履行，并能坚持不懈，至少在一个月内表现优异，便可以向领导小组提交点亮自己发展星的申请，经领导小组一致通过后，方可点亮这颗星。
5.加入灭星制度
在实施过程中，我发现有同学以前表现不错点亮了相应的星，可有可能因一时疏忽，表现有所松懈，出现违背评星条款的现象，这时，经领导小组同意，我班又加入了灭星制度。如果需要灭星，经领导小组通过后将已贴红星再用白星将其覆盖，待该生重整旗鼓、改过自新后可再次申请将其点亮。
三、初见成效
自从班级实施了星级管理制度，同学们都有了自己非常明确的发展目标，行为上有了较大约束，各方面表现均有所改观。如邹起源同学，原来一向思想懈怠、行为松散。可在评星过程中，因总想点亮自己的守纪星，便强力压制自己的好动的*惯，经过努力，果真在第一个月中点亮了守纪星，享受到这种成功喜悦的他，一下子找到了自信，竟也扬言说：我也要做明星，同时，各方面表现均大有进步。
星级管理，是学生自主发展的有效途径之一，在实施过程中还需要我们进一步去细致深入的挖掘，将其细化、规范化，再接再厉！
学校安全工作直接关系着学生的安危、家庭的幸福、社会的稳定。本学期来结合建立学校安全，以确保校园安全为目的.，增强师生安全意识，强化学校安全管理入手，透过明确职责，落实措施，为能够营造一个安全、礼貌、健康的育人环境而狠抓学校安全工作。
因此，做好安全工作，创造一个安全的学*环境是十分重要，学生多数自我保护意识和安全防范潜力低，大大增加了班级安全工作的难度。学生中独生子女越来越多，独生子女在家庭中往往受保护较多，而缺乏生活经验为了进一步提高本班的安全，具体做法：
（一）、抓好了安全意识教育。树立了班级管理“安全第一”的思想，建立建全了各项安全管理制度和规章。利用晨会、班会，对学生进行了的安全防护知识宣传和教育使学生在主观上树立起安全高于一切的意识，防患于未然。
（二）、抓好了生理健康教育。抓好日常教育“健康第一”加强了饮食（让学生意识到不食用发霉、发臭等变质食品）、饮水卫生（不喝生、冷水和被污染的水）和宿舍卫生（主要是做好个人卫生常洗澡、勤换衣）的监管，加强了对学生防病治病常识的宣传教育，加强了学生用眼卫生和正确书写姿势的教育，构**人关心环境卫生、人人创设健康氛围。
（三）、抓好教室及环境管理。学校环境建设以绿色学校为标准，从思想意识到日常管理都从严要求，因此在班级的环境管理上也要以净化、绿化、美化、优化为要求，真正把教室环境创设为优美的学*环境，使学生爱校如家，提高环保意识。
因此，本期来我班在安全教育上狠下功夫，从开学到此刻，学生没有出现一例安全事故。在今后的工作中仍要对学生安全、健康常抓不懈，建立切实可行的班级安全防范体系，使班级安全工作进一步制度化，争取建立一个*安班级。
愉快而繁忙的一学期在孩子们的欢笑声中不知不觉地过去了。孩子们在幼儿园的生活已经结束，即将成为一名光荣的小学生，进入小学学*。看着孩子们一张张活泼纯真的笑脸，我们老师的心理由衷地感到欣慰。回顾一学期的工作，我们是主要从以下几个方面来管理班级的。
一、认真制定计划，***育目标，提高保教质量。
为了把班级管理得规范有序，在学期初，我们老师和保育员一起共同商议，制订出了一学期的班务计划，使大家在对幼儿进行保育、教育时明确目标，根据本班幼儿的实际情况进行施教。每月初，我们分层次根据幼儿园的月计划拟订与本班实际相符的月计划、周计划，做到工作实践有计划、有目标。在班务计划中我们还把本园大班幼儿培养目标的内容安排到每周，做到周周有重点，日日有要求，使幼儿在体、智、德美各方面都得到不同的提高。通过这样有计划的安排，各教养人员***育目标，对幼儿进行培养，我们班每周都涌现出一批进步的孩子。他们的成长使我们更加明确了拟定计划、统一要求的重要性。
二、加强常规训练，鼓励幼儿自律，形成优良班风。大班幼儿在幼儿园学*了三年，各方面的能力都有所提高。但在自律方面还表现得不够理想。在开学时，总有一小部分男孩子喜欢在课间奔跑打闹，一不小心就有人来告状，说：
某某小朋友打人了。为了消除这一现象，我们共同商量对策采取了以下做法：
首先，让幼儿学*大班幼儿的学*常规，让他们懂得学*中、生活中应该遵守的日常行为规范，懂得常规的重要性。通过组织幼儿讨论：
如果没有常规限制会怎样?让幼儿在自己的自由发言中发现常规的重要性。其次，在班内评选常规好孩子，每周一次上榜表扬，让幼儿觉得自觉遵守常规是件很光荣的事情。最后，每天对班内的一些优良表现及时表扬，鼓励幼儿自觉形成自律。
自从这项活动开展后，小朋友在班内打闹的事情少了，来告状的幼儿也渐渐没了。当小朋友看到别人不遵守规则或纪律时，会主动提醒他们，班内的常规管理得井井有条，连续几次被评为文明班集体称号。
三、积极开展活动，丰富幼儿生活，提高幼儿质量。为了让幼儿感到幼儿园生活的五彩缤纷，让他们更加喜欢幼儿园，我们班在园及年级组的领导下，积极参加了一些竞赛活动，自己班内也开展了许多小朋友喜爱的活动，促进了幼儿的思维发展，形成了强烈的集体荣誉感和活泼开朗的性格，也在班内凝成了一股团结互助奋发向上的精神风貌。
四月初，我们参加了园内组织的幼儿智能测试比赛，在同大班的比赛中，我班的小选手认真看图，大胆连贯地讲述，赢得了小中班评委老师的一致好评，取得了辨是非好坏，懂得讲道理。因此在这时期重视品德教育是十分重要的工作，也是十分关键的一项工作，我们是这样来培养和引导幼儿的：
1.结合故事，学*故事中优秀模范任务的先进事迹。幼儿最喜欢听故事，我们几位老师经常利用日常生活的空余时间给幼儿讲述一些能激起幼儿爱祖国，爱劳动，爱学*，情感的故事。通过讲述，鼓励幼儿与同伴友好相处团结互助，懂得关心别人，帮助别人，会主动在别人的角度思考。
在学科教学中，渗透思想品德教育，鼓励幼儿做个人称人爱的好孩子。让幼儿耳闻目染中受到良好的熏陶，促使幼儿在获得知识的同时，获得良好的品德教育，成为品德兼优的好孩子。
3.及时发现问题，主动引导帮助。在幼儿活动中总会有一小矛盾小摩擦产生，老师在发现后，及时地对幼儿进行教育引导和帮助，避免矛盾的激化。另外，我们老师还在工作中善于捕捉个别幼儿闪光点，以表扬鼓励的正面教育方法，激励其他幼儿向这些好榜样幼儿学*，帮助他们养成良好的交往技能，学会怎样做人。
四、密切联系家长，做好家访工作，促进家园合作。
与家长及时取得联系，向家长宣传家教知识，积极上门家访，共商育儿对策，是我班家长工作的主要内容，也是我班幼儿健康成长的保证虽然幼儿在园的时间较长，但身边亲密的'莫过于家长了，家长的言行举止，家教的方式方法，无不影响着幼儿的发展，在我把年，也有个别在家在远两个样的幼儿，他们在幼儿园能主动帮助老师做事，爱劳动有礼貌，可在家里总爱饭来张口衣来伸手自己能做的事一样也不肯动手，针对幼儿的特殊情况，我们做了个别教育计划，与家长联系，了解幼儿在家的情况，分析原因，找出解决的方法和对策并通过
家长园地，办家长报的形式向家长宣传一些家庭教育方面的文章，扩大家长的育儿知识面，提高家长的育儿素质，一学期来，我们坚持对每位幼儿进行家访，把幼儿在园的情况与家长交换意见，恳请家长配合教育，使幼儿在家园的共同努力下健康成长。我们细致的观察，亲切的交谈，受到了家长的好评，家长们和我们配合默契，使我们的教育工作顺利开展，如在创建活动周时，家长们提供了丰富的材料，还不时地帮助我们丰富了自然角的庆六一表演时，能积极提供材料供我们制作幼儿表演服等，在此我们也表示深切的感谢。
五、做好幼儿衔接工作、帮助幼儿顺利渡过小学入学期。为了让幼儿产生上小学的浓厚兴趣，我们班全体幼儿在老师的带领下参观了北厍中心小学。在参观时，他们积极表现出对小学的向往激情，产生了做小学生的美好愿望。另外，在本学期的学*时间安排上，我们也适当的延长幼儿教学活动的时间，使幼儿渐渐地适应起小学的生活作息制度，有助于帮助他们顺利成为一名光荣的小学生。同时，我们在家长工作中也恳请家长为孩子的入学作好准备工作，帮他们购买学*用品，通过谈话了解上学学*知识的重要性等;通过开展幼儿毕业典礼活动，让幼儿感到自己已从幼儿园光荣毕业，马上要成为一名小学生。这些活动的开展，给幼儿心理上作了充分的入学准备，效果较好。
由于每班幼儿的年龄特点及个性不同，在管理上，我们总存在着一些不足的地方。在今后的工作中，我们将不断探索，认真钻研《幼儿园教育指导纲要》所蕴含的理念，将自己的实践与之相结合，从而探求一条更规范、更有效的管理班级的办法。
作为一名教师，特别是一位班主任，是很幸福的一件事情，因为那可以体验到别人无法体验的快乐。作为班主任，我可以感受到班级慢慢进步的快乐。古人云，“亲其师，信其道”。车尔尼雪夫斯基也说：“教师把学生造成什么人，自己就应当是这种人。”班主任在学校里和学生接触的时间最长，在学生面前自己是一面镜子、一本书。因此规范学生的行为，首先规范自己的行为，在教育工作中要求学生做到的，我首先做到。班级是整体，是一个家，在我这个“家长”的培养下，看着它慢慢的长大，那是一种无法用言语表达的快乐和自豪。
一、培养班干部队伍是直接影响班级质量的因素之一。
以前的我，总觉得学生还小，还没有那么强的能力去管理一个班;总觉得自己还很年轻，还有足够的精力去应付他们;总觉得自己有很多时间，毕竟自己与学生朝夕相处的，对他们的问题我可以一一去分析。可是我错了，我的管理代替不了学生的;问题不能出现以后才去解决。
我和朱老师一起选定一个学生，然后充分的肯定她，让她先在班级树立威信，然后着手培养她的一些管理要领。现在这名学生已经慢慢的走向成熟了。如今我最自豪的时候就是别班的班主任和我说，在他们找不出这样的班干部，能把那么调皮的学生都管牢。
二、营造良好的班级气氛是促进班级进步的另一有利因素。
在班级理念上，我积极主张这样一个理念：积极的人象太阳，照到哪里哪里亮;消极的人象月亮，初一十五不一样。而且自开学的第一天我就把这样一个理念教给了全班学生，这个理念一直贯穿于我治理班级的整个过程中。为了配合这个理念，我自己为班级设计了两套独特的掌声，一套是用来鼓励自己的，一套是用来鼓励他人的，通过这些理念和掌声，激发学生的斗志。一个班级必须要有铁的纪律，一切行动听指挥，步调一致才能得胜利。凡是违反纪律的学生一定要受到纪律处分，而且班主任一定要坚守自己的原则，一旦有一次你没有遵守你自己的原则，那么你将变成一个没有原则的人。
三、引导学生自我管理是提高班级成绩的又一关键因素。
可以提高他们自我教育的能力。从根本上说，儿童能否受到良好的教育，有内外两个方面因素的影响。而引导小学生自我管理正是其内部因素发挥积极作用的重要途径，使学生在更好的环境中接受教育，班主任除了要锻炼自己的班级管理能力外，还应该善于引导小学生进行自我管理。可以说，班集体教学的顺利进行离不开小学生的自我管理。引导全班的每一位同学，发扬主人翁精神，个个都成为班集体管理工作的积极参与者，班集体方可能成为健康完整的有机体.一方面，我们要对学生进行生活学*的独立性教育。我在晨会、少先队活动中宣传“自己的事自己做”，并举行各类小竞赛激趣，强化意识。课外，我又主动与家长联系，使学生获得更多的培养独立性的机会，保证了学校、家庭、社会影响的一致性。另一方面，我又爱护学生自我管理的积极性，经常进行成就强化。一般说来，少年儿童的心灵是纯洁无暇的，他们乐于遵守纪律，乐于配合教师的工作，也乐于为集体服务。只要教育得法，每个孩子都会成为班级管理的积极参与者。使学生不断体验到成功的快乐，巩固了进行自我管理的意识。
四、培养学生的良好*惯，才是教育的真谛。
1、培养学生课前预*的*惯*惯。课前预*能够提高听课的效果，这样，变被动听课为主动学*，牵牛牵住了牛鼻子了，主要矛盾解决了，其它问题也就迎刃而解了。久而久之，会逐步提高听课的效果，形成学*上的良性循环。
2、培养学生遵守课堂纪律的*惯。纪律是教学质量的保证。*时上课发现某些同学或者某个小组做得好的及时表扬，在班中树立榜样，发现不良现象及时纠正。做到一个同学不听课也不讲课。在班里定下班规，实行班干部分工负责，让学生自己管理自己。在课堂教学中，也经常采取多种形式培养学生积极参与课堂教学活动。如让学生进行讲题、动手操作、生生互讲等活动，既调动了学生参与课堂教学的积极性，又训练了学生动口、动脑、动手的能力，也培养了口头表达能力。经过一个学期的努力，还有几个纪律观念薄弱者经常要老师教育才做好一阵儿，整个班里秩序有所好转。以后还要加强教育。
3、培养学生积极复*的*惯。孔子曰“温故而知新”，复*不是简单地重复。而是一种创造性的学*。这个“新”主要指的是知识达到了系统化的水*，达到了融会贯通的新水*。系统化的知识有利于记忆，道理很简单，孤立的事物容易忘记，而联系着的事物就不容易忘记。想搞好知识的系统化，一要靠*时把概念和原理学好，为建造“知识大厦”备好料;二要肯于坚持艰苦的思考。思想懒汉，逃避艰苦思考的人，是不可能真正掌握好知识的;三要学会科学地思维。
五、重视与家长的联系
班主任只凭自己的威信和力量是不可能取得教育成功的，必须力争本班科任老师和家长对学生有一致的要求和态度，并时常同他们交换意见。家长会是学校与家长联系的重要途径，应高度重视，确保会议质量，尽量与家长取得共识。充分调动家长的积极性，配合学校教育好孩子，这样班主任工作才能更加顺利轻松。
经过一学期的努力，班级工作取得了一定的成绩，但也存在着一些问题，比如遇学生犯错误，有时比较急躁，和一部分学生沟通时间较少等等。这些问题，我会在以后的工作中不断改进。
班主任工作让我明白：班主任工作虽有规律可循，但教育对象是千差方别的。班主任只有区别不同情况，进行全方位的立体思维，做到左思右想、三思而后行，才能找到打开每一把“锁”的“钥匙””，提高班级工作的有效率和成功率。
为了贯彻全县教育工作会议精神，落实“牢固树立创新、发展意识”的要求，提高学校规范化、精细化管理水*，班级是学校教育中最基本的组织形式，学校的教育教学活动都是以班级为单位开展的，因此班级管理就显得有尤其重要。现在，我把我校在班级管理工作中的几点尝试总结如下：
一、制定一日常规、班主任工作职责
1．出勤：早上8：00准时到校，打开班级门窗，催促各课代表收齐作业本，及时了解学生出勤情况，发现学生有迟到和缺*现象及时查明原因，对一天以上未到校的学生及时上报德育处。上课期间因故离校必须有请假条，班主任签字并及时备案。
2．卫生：每天早晨、中午、放学对本班级的卫生及包干区的卫生状况进行检查（中高年级可培养小干部来执行），及时督促学生做好卫生保洁工作。
3．课间操：出操铃声一响，班主任督促学生快、静、齐整好队前往操场指定区域。行进过程中，班主任站在队伍的中间，监督学生行进间的纪律，关照学生上下楼要做到匀速、轻声、靠右。学生在做操时，班主任站在班级队伍的最前列，不随意与他人交谈，认真巡视学生做操，并指导、纠正动作。
4．晨会：早操过后利用晨会时间及时总结班级*期的情况，有针对性、有计划地对学生进行礼仪、安全、法制、爱护公物等方面的教育。不随意占用晨会课，听到铃声，督促学生做好第一节课的课前准备。
5．眼保健操：指定专人管理学生做操的情况，班主任抽查，及时纠正不正确的做操姿势。
6．放学清堂：组织学生打扫好班级卫生后，在学校规定时间内带领学生到达校门口。安排好晚回家的学生及时进入指定班级等候家长，并做好遵守纪律的思想教育工作。（如遇班主任外出或有事，应委托副班主任或其他老师协助做好放学清堂工作）
７．升旗仪式：及时做好旗手的选拔工作，认真指导学生撰写事迹介绍。升旗仪式时，班主任在队伍的左前方肃立，不随意与他人谈笑。教育学生升**时要肃立敬礼，唱**时声音要响亮。
８．黑板报：及时提醒副班主任更换班级板报内容。
二、学生日常行为*惯养成
1．仪容仪表：每天到校精神饱满，不着奇装异服。及时观察学生的仪容仪表，对不符合学校要求的现象：如留长指甲、头发脏乱等，及时督促整改。
2．卫生*惯：时刻提醒学生不随手乱扔杂物，每天组织学生进行班内个人卫生抽查。注意课间教室的卫生、废纸篓的清理、课桌的整齐、桌面和桌肚的整洁。指定专人负责进行检查和监督。
3．文明礼仪：时刻提醒学生见到老师主动问好、课间不大声喧哗，行走轻声慢步，上下楼梯靠右行、进入办公室喊报告。
4．午间用餐：及时了解在校学生用餐人数，合理分配用餐小组，指定好组长。上午第三节课铃响后，班主任及时组织学生洗手整队，带领学生安静步入食堂，督促学生文明排队领餐，安静用餐，用餐完毕，组长督促学生清理桌面米粒，确保桌面整洁后，班主任再自行用餐。
5．课间休息：制止课间追逐打闹现象以及在教学区进行体育活动现象，如打弹珠、打乒乓、踢毽子等。轮到班级学生要上室外课时，班主任应有意识地提醒学生及时排好队前往指定场所上课。合理安排学生午间文明休息。12点30分开始组织学生进行午休。
三、学生学**惯
1．作业：及时关注学生作业收缴情况以及作业量。2．课堂学*：经常与任课教师联系，了解学生课堂情况，发现问题及时谈话。
四、班级活动
1．班会课：不得随意占用班会课，认真组织有计划开展班队活动和常规教育活动。
2．课外活动：及时到场组织、督促学生积极参加活动。3．谈话：每天要有针对性地与学生进行谈话，既可整体也可个别，谈话前及时了解情况，谈话后及时记录相关的谈话内容（班主任工作手册上）。
经过一个学期的努力工作，我校试点班班级有了显著成效，班级不但在共建良好班风目标中不断加强自我学*、自我教育、自我管理，更加在营造良好学风环境中团结一致、互帮互助，形成了人人争先、班班创优的争先创优的良好局面。
我班在学校的领导下，坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，增强学生的安全意识和自我防护能力；通过齐抓共管，营造全关心和支持安全工作的局面，从而切实保障学生安全和财产不受损失，维护正常的教育教学秩序。
一、教师重视，措施有力
为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全教育工作的开展，我班把安全工作列入重要工作计划，班主任具体抓，并配备班级学生安全员两名，随时观察班级情况并及时向班主任汇报。
二、制度保证，措施到位
1、签订责任书。学校与班主任签订责任书，明确各自的职责。学校还与学生家长签订了安全责任书，明确了家长应做的工作和应负的责任。
2、不断完善班级安全保卫工作规章制度。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及学生管理防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、体育器材检查、健康体检等规章制度。严禁私自组织学生集体服用药品和保健品，严禁学生参加商业性庆典活动，严禁组织学生从事不符合国家有关规定的危险性工作，严禁教师个人利用假期（日）私自带学生外出，在校外开展的社会实践活动要坚持就*、徒步原则。对涉及安全保卫的各项工作，都要做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。
3、制定了意外事故处置预案。
三、齐抓共管，群防群治
班级安全教育工作是一项社会性的系统工程，需要社会、学校、家庭的密切配合。班级组织开展一系列道德、法制教育活动，取得了良好的教育效果。
四、加强教育，促进自护
要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力，抓好安全教育，是安全工作的基础。我们以安全教育周为重点，经常性地对学生开展安全教育，特别是抓好交通、大型活动等的安全教育。
1、认真做好安全教育周工作。安全教育周以"校园安全"为主题，在安全教育周期间，组织学*安全教育工作文件，对校内易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面，开展深入全面的大检查，消除隐患，有针对地扎实地开展教育和防范工作。
2、开展丰富多彩的教育活动。利用班会、团队活动、活动课、人防课、学科渗透等途径，通过讲解、演示和训练，对学生开展安全预防教育，使学生接受比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防病、防体育运动伤害、防火、防盗、防震、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育。还利用学校广播、黑板报、悬挂横幅、张贴标语等宣传工具及举行主题班会、讲座、安全征文与知识竞赛等形式开展丰富多彩的安全教育。积极推行一周安全提醒，利用周前会议，小结上周安全工作，强调安全事项。通过《加强节假日对子女监护》的***，增强家长的安全意识。通过教育提高广大学生的安全意识、安全防范能力和自我保护能力。
3、提倡走读学生步行上学，对学生骑车上学情况进行清查，严禁学生骑“三无”（无刹车、无铃、无牌照）自行车上学。
五、加强检查，及时整改
开展常规检查。每学期开学以后，把安全教育工作作为重点检查内容之一。汛前，对校舍进行全面的安全检查。
今后，我们将进一步重视安全保卫工作，及时解决安全保卫工作中发现的新问题，不断提高我班安全保卫工作水*。
一、班级初始状态与学生基本情况
本班共有学生74名，其中男生35名，女生39名。特殊家庭3名，困难学生2名，初始阶段纪律比较涣散，活动懒于参加，常规工作无人过问，学*基础差，学生上进心、自信心不强，缺少核心人物，集体缺少凝聚力。但潜在的进取意识是有的，表现在学校的、班级的制度都能尚遵守，但要经常督促和提醒，还不能形成自觉行为。居于这种现状，我做了如下工作：
二、具体管理措施
（一）抓常规管理规范学生的行为*惯
早到校、两操、打扫除、校各项活动的参加都认真组织，严格要求，决不马虎，让学生感到做人就要这样严谨、认真、一丝不苟。至今学生以*惯成自然。例如眼操时间一到不用老师强调，都主动自觉去做，赢得任课老师的好评。
（二）选拔班干部
班干部是班级和学生联系的桥梁，是学生的精英，是教师的助手，是自我管理体现最明显的一部分。在选择班干时，我遵循三个原则，首选那些责任心强，办事公正;品学兼优，智商较高;有较强的组织能力和活动能力，易与他人沟通的学生。其次使用各类特色学生，扬长避短。最大限度地展示他们的能力。再次发扬民主作风，班干部，一些活动主持人均由民主选举产生，使学生干部同学关系形成动态*衡，人人有机会实现自我价值。本学期我们初一（1）第一届班委会、团支部及各类组织负责人就是在这个标准下产生的、这些同学上任后，工作热情高，工作态度端正，工作积极主动，并且各项活动走在同学前面，切实起到了模范作用。
（三）实行能级管理
我们班级发展的目标都是由师生共同商讨确立的，并且分工负责。这样，使管理者和被管理者做到和谐统一。师生能以诚相待，共同决策，使学生感觉到班级的事也有他们的一部分。通过分级管理，班干部承担了一些日常事务的管理工作，并有权独立处理相关事务。班主任则激励和指导学生自主性的发挥，化解工作中的矛盾。通过自我管理，既加强了班干部队伍的建设，培养了学生组织管理能力，又提高了全体学生的自觉性，自制力。
（四）营造良好的学*环境。
现在初中学生的学*、生活有绝大部分时间是在学校里度过的。班级即是学生的一个大家庭。营造良好的学*环境，对提高学生的德育素质，起了相当大的作用。首先对学生进行理想教育，学*目的教育，*惯的养成教育，培养其自信心及责任意识，其次，建立一些监督机制，奖惩制度，定期检查，定期反馈，赏罚分明，现在班级风气正，学风浓，凝聚力强。班级真正成为一个和谐向上的集体。
（五）个别教育与表扬相结合
班级中思想基础和学*都比较差的学生。通常表现为精力旺盛而又学不进去，思想活跃而又任性好动，对班集体正常的学*生活秩序有一定影响。在教育转化这部分学生时，我从建立和培养感情入手，亲*他、关心他、了解他，努力发现他身上的闪光点，如在班级活动中，象打扫卫生、主动抬水，拾到东西主动上缴，积极参加校运会入场式等等，都及时表扬，使这些不管在家里，还是在学校，极少获得表扬，久而久之，已经失去了上进心和自我认同感，缺乏自信心的同学，从拾自信，使他们在班主任充分理解和信任的基础上，使性格和人格回到了正确的轨道上来。
（六）发挥主题班会的教育作用
主题班会是班级教育活动的主要形式之一。通过形式多样、生动活泼的主题班会来澄清是非、提高认识、开展教育，对良好班风的形成，及至学生的健康成长，都起着重要作用。如开展“我为班级增光彩”、“我是一滴水”、“如何面对竞争”、“良好*惯的养成”等主题活动，对弘扬集体主义精神，提高自身素质能力，促进班集体成员之间的相互了解和相互沟通起着重要作用。另外还注重组织学生参加与其他班级之间的联谊、竞赛活动，如校运会、秋游，这些活动让学生知道集体的力量的重大。
三、班级管理工作中的收获和体会
老师应真正有爱心，理解学生，尊重学生，不要吝啬表扬，善用巧用表扬，这往往比批评更具威力。培养学生的集体荣誉感是班级建设中事关工作成败的重要环节。有了集体荣誉感，学生就会热爱集体并发挥主动性和创造精神，表现出主人翁的责任感;就会不断进取，产生积极向上的强烈愿望，做到心往一处想、劲往一处使，形成一种合力，从而使班集体更具凝聚力和竞争力。相反，如果学生对自己的班级缺乏荣誉感，班集体就会失去教育功能。集体荣誉感是建设良好班集体，把学生培养成才的巨大引力场，它能使几乎所有的学生都自觉自愿地为争取和维护集体荣誉而努力。集体荣誉感也是一种约束力量，它能使学生感到不能为集体争光或做了有损于集体荣誉的事是一种耻辱，而产生一种自谴自责的内疚感，从而使每个学生为维护集体的荣誉和利益而服从集体的决定，克服自身的缺点。
不希求每个学生都能成功，但求每个学生都来尝试。在尝试中自我得出结论。世上的感受，只有自己的才是最真实的。然而，这需要时间，需要机会。所以，我把每个学生的尝试失败都看作是成功的开始，鼓励他们，教他们正视现实，勇敢去接受来自各方面的挑战。
不以统一的尺度衡量学生，但以统一的标准要求学生。只要是同龄人都能做到的，也要求他们努力做到;同龄人办不到的也要求他们努力学会，争取办到，向高标准迈进，从最基础的做起。"会读书"是基础，读好书是理想;"懂健身"是乐趣，身心壮是追求;"能办事"是目的，办成事是必须;"做好人"是一切之根本，做一个有利于社会的人。
人们常说：教育是明天的事业，其辛苦是不言而喻的。而班务工作则是教育工作中最烦琐、最艰苦的一项，尤其是这*几年面对独孙子女这一特殊群体。十五年的班主任工作，可以说：我一直战斗在教育教学的最前线。一滴水珠可以折射太阳的光辉，一些小事可以反映出我思想的轨迹。以下是我在班级管理中德育工作的点滴体会。
一、发现问题，积极诱导
俗话说：“体育不好出废品，智育不好出次品，德育不好出危险品”。这句话充分说明了德育的重要作用。我班从城里转入一个学生，听说他在该校是出了名的“调皮鬼”。该生个子大，性格倔强，家庭条件较好，很傲气，多数学生对他畏而远之，任课教师一提起他就摇头。课堂上捣乱纪律，脾气暴躁，还不大理睬老师。经常与任课老师发生冲突。我知道，这是他的生活环境所造成的。作为班主任，我应竭力帮助他，于是便找到他的突破口，他的优点是很讲“义气”。利用他讲“义气”的这一特点，我跟他用了“感情战术”，让他从*时、从小处体会老师和同学对自己的关爱和帮助，讲义气，就应该尊敬关爱他们。他想了想，觉得我说的很有道理，他渐渐改掉了“傲气”这个坏*惯，和同学们成了好朋友，而且上课也爱发言了。我抓住这个机会，我又与他交谈，谈了许多道理，一旦发现有丁点儿闪光之处就及时表扬。在家长的密切配合下，一个月后，该生由最后一名都算不上的成绩（离进实验班差31分）提高到前二十四名，第二学月提高到十二名，中考以468分的成绩考上了二中的“**班”。
二、真诚关爱每一个学生
关爱，是情感激励的首要因素，班主任应时时处处为学生着想，对待学生的困难，尽力帮助，真诚的关爱、体贴他们，这样使学生感受老师的亲情，人间的温暖。在教学过程中，我本着这样一个宗旨去对待每个学生，主动找他们谈心，倾听他们有什么想法和看法，了解他们的衣食、住行，尽快与他们架起一座相互信赖的“心桥”，有什么话、有什么事都能向你述说。从而使他们觉得学校就是自己的家，老师就是自己的父母。
三、正确对待工作中的缺点和错误
班上有一个表现特好的学生，上晚自*与几个同学一起“吹牛”，被我发现了，我狠狠的批评了一顿，他很不服气，立即与我发生抵触。当时我很难过，觉得当老师受人气，没什么崇高的。在我一气之下，发誓不再理他，并说：“从此，我不会说你“杨飞龙”三个子。”晚自*后，他哭着到了我家里，恳求我收回我的话，并承认了错误。当时我没有理他，因为他不仅是为了此事，而是最*表现特别差。本来他是班上的特优学生，*几天来整天都没精打彩的。于是，我不管他交不交作业，上课专不专心。没想到一次单元测验下来，他从一个特优生滑到差生。看着这一变化，我惊呆了，后悔了。这不是古人说：“教不严师之惰吗”？不，我不能误人子弟！我要立即挽回我的损失。于是，我主动找他谈话，向他承认了自己言辞过激，方法不当的错误，并请求他原谅。他开始是漫不经心的听我说，后来竟簌簌地掉下泪来。沉默了一会，他才说：“我知道自己错了，但你不能当着全班同学的面批评我，我受不了，在家里父母从没大声批评过我”。听了他的话，我耐心地开导：“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。一个人不能不犯错误……，在不知不觉中，我们拉起家常，谈起了人生……”。从那以后，他的成绩很快就上升了。后以524分的成绩居我校第一考如了一中，现已在**大学。由此，我得到启示，一定要培养学生坚强的品格，特别是承受挫折的能力。于是，我利用班会课，首先自己示范，向全班同学检讨工作中的失误，然后鼓励学生用校规校纪对照自己，以小组为单位开展了批评与自我批评。这种方法很灵，使很多爱面子、思想严重的同学，都学会了正确对待自己的缺点和错误，并及时得到了矫正。
学期快要结束了，经过认真地探索、不懈地努力，在班级工作上，也取得了一些进步，现将本学期如下：
一、树立正确的育人观
班级管理很大的部分是如何管理学生，如何教育学生，让学生在一套较科学民主的规章制度下获得一个轻松和谐的环境。时代变了，新课程理念也在不断地完善。这时候，我们如果还是固守以前的管理方式和育人观念，那就是明显地不适应当今的时代。所以，在班级管理这一块。我们也要整合新课程的自主、创新、勇于探索的精神。这学期，我着重在下面几点上努力：
（1）培养学生管理学生，加强自我管理
往常，我们往往忽视了学生的能力，班级中的事都是事事亲为。选出来的班委班干部没有得到很好的利用，心中总有一种想法，觉得现在的孩子没有以前的孩子那么懂事，不放心把一些管理的重担交到他们手上，担心他们会将班级管理得一团糟。试想，班级中的事千头万绪，而班主任又不是三头六臂，于是乎就会出现顾得了这头顾不了那头的情况。但在实践中，我也发现有些学生管理能力不错，虽然才三年级，可在学生中的威信很高。我就试着设立值日班长。开学初调整班委时，我没有选正付班长，而只是让学生推选了一个课前喊“起立”的。这里每日选出两个值日班长，让他们管理班级中的日常事务，像仪表、早自修纪律等等。我还专门设计了一个本子，让值日班长摘录每天的情况。班主任根据他们摘录的班级纪录，再结合*时自己的观察来评价学生。
当然，管理并不是一厢情愿的。管理方式也不是独裁的，管理者想怎么样就怎么样的做法是不科学的。一方面，我们要让学生觉得我们这样做确实有利于班级，有利于学生本身。一方面我们要发动学生的自我管理机制。自我管理的核心应该是学生自己的心理斗争。学生的心里面善恶分明了，知道这事该怎样做，不该怎样做了。那他在不由自主做出不该做的事时，往往会产生极大的心理斗争。结果“正”的一方，胜了“邪”的一方，学生的行为得到了自我纠正，而他在这样的自我管理中同时也获得了愉悦感。有时候，学生心理斗争激烈或者不分是非，班主任的疏导功能在这里就发挥作用了。班主任通过讲道理、摆事实等方式让学生看清事实、明辨是非，学生又在恍然大悟中提高了自我管理能力。
因此，在做学生思想工作时，我很少下断言，如“你必须这样做”，“你这样做是不对的”，“你再这样做我就……”等等，思想汇报专题而常常用问题式：“你认为这样做对吗？”，“你觉得有没有更好的办法？”“现在你觉得自己做错了，该怎么办？”等等。这样一来，即使是违反了纪律要接受惩罚的，学生也心甘情愿去做，因为他知道自己不应该那样做。我认为，问题式的谈心有利于调动学生思想内部的矛盾，从而自己战胜自己，达到了自我管理的目的。
（2）完整的教育需要适当的惩罚
没有惩罚的教育是不完善的教育。像特级教师李镇西、特级教师于永正、中国青少年教育办公室主任孙传芳都有类似的说法。我们并不是拿名人的当权威、当教条。在现实中，我们反过来想一想，如果孩子的行为都是值得表扬的、处处都自觉，那还要我们这些教师端饭碗干吗？纵观历史，很多读书人（大多是圣贤）都提出了治理国家用“仁道”，可实际上，一个成功的国王往往都延用韩非子的法学理论，顽固讲仁道的，必败无疑。即使是现在，我们国家也提倡民主法制，并不断加以完善。班级管理道理也是一样，只谈表扬，就跟管理国家的仁道论不二，赏罚不明，学生不知何处何从。既然班级没有了行为导向，自然就不会有健康地发展。因此，班级工作实践中，我认为，采取一些较适当的惩罚也是必要的。不过，我们不要将惩罚错误地理解成了体罚。用惩罚，首先要弄清惩罚和体罚的关系；用惩罚，要讲究惩罚的方式和功效；用惩罚，要以爱之深责之切为前提。
比如，全班都在读书，可一学生却只顾自己双手在抽屉里玩着什么。等读书停下后，我会将他请上讲台，不声色俱厉地批评，而是轻轻地说：“现在请你读一段给大家听好吗？”读得好，也要表扬；读得不好，要用言语让他引以为戒。两个学生打架了，我常常让写出情由的方式惩罚他们，并根据情节的轻重决定字数的多少。这样，一来有利于学生反思自己的行为，二来，也将原本不好的打架变成了练*写作的一部分。
二、创造健康的文化氛围
我想，既然学生到校是奔读书做人而来的，我们就要创造一种读书人的氛围，让学生有一种“茶里也是书，饭里也是书”，“抬头是读书，低头也读书”的味道。学生的注意力集中在书中，完全被书吸引，生活也变得充实了，他们就没有时间去打架、去做其他违纪的事了。其实，小学生的注意力多变，我们如果多设计一些丰富多彩的活动，他们的注意力也就不再在坏的事情上，不会因为无事去爬双杠、去摘冬青叶了。
为创造健康的文化氛围，我着重做了这样几件事：
（1）培养学生读书的兴趣。先从生动有趣的故事开始，经常利用兴趣课、班会课的时间讲一段童话或者寓言等体裁的文章，往往先不讲完，留一段在接下来的课中讲。学生正在兴致盎然时，猛然刹住。于是他们意犹未尽，会缠着老师让说下去。老师笑着扬扬手中的书说，其实同学们可以去借这本书去看的。接着，老师将书名写在黑板上。下课后，学生们都纷纷抢着传阅老师讲的这本书。培养学生的读书兴趣还可以开展一些读书比赛、讲故事比赛等形式。总之，花样多一些，提倡多一些，容易引起学生的注意。
公司十二届一次职代会暨xx年工作会议上，**总经理作了题为《优化资源利用打造核心优势提升管理素质推动科学发展》的工作报告。**项目部热机公司召开大会，又对**总经理的工作报告进行学*，之后我又利用业余时间对**总经理的工作报告认真反复学*，感受颇深，使人产生无穷的.动力，催人奋进，懂得了学*的重要性。
报告内容分三部分，首先，全面回归了公司xx年的工作，公司经营业绩良好、市场成绩喜人，安全目标实现、履约能力增强、培训成效突出，管理水*提高、文明创建摘冠，群团工作扎实、多产发展稳定，客观总结了取得的各项成绩的经验和体会。
其次，确立了xx年为“以安全和谐为基础，以精细管理为保证，一品牌文化为支撑、以科学发展履约为*台、以又好又快为目标的科学发展年。”
最后，确定了公司xx年的总体要求、工作思路和工作目标，部署了全年的工作重点。
报告主题鲜明，内容丰富，为今后开展工作提供了行动指南，思路更加清晰、责任更加明确，体现了公司一心一意谋发展，实现公司大跨越的决心。
xx年定为公司科学发展年，公司科学发展的本质就是：提高质量，优化结构，降低消耗，珍惜资源，增加效益，营造快乐，构建和谐。
公司科学发展的基本愿景为：安全基础牢固，管理精细有序，品牌响亮有力，促进员工与企业共同进步。
科学发展是更好、更快、更稳的发展，更好发展是我们追求的目标提高生活水*是员工最大的要求，提供舞台和机会是满足员工成长与自我发展的迫切需要，更快发展是化解矛盾、解决问题的有效手段。所以我们需要科学发展。
**总经理的报告中提到，要致力于将公司传统的施工强项转化为管理的优势，把“拼体力”转化为“比智力”，提升公司科学发展的技术含量和知识含量。公司向管理型企业发展，想要成为真正的管理者，除自身的素质过硬。制定严明的劳动制度，还要更深入了解对方，俗话说知己知彼，百战百胜。才能充分调动其积极性，发挥他自己的聪明才智，展现自身的特点，才能创造出更多的有用价值。计数方面要不断的加强学*，用知识武装自己，逐步完善自我，只有掌握了技术方面的要领和重点，才能更好的进行下一步工作。
面对国内电建企业激烈的竞争，唯有自己真正的实力才能与其它企业相抗衡。科学发展是适应形势变化，公司再上台阶的需要。我们只有坚持用科学的思维分析问题，用科学的方法攻克困难，用科学的武器寻求措施，在工作中学*，寻求更好的办法解决问题，才能在这种复杂，形式多变的环境下脱颖而出。
实现科学发展，必须毫不动摇地贯彻、执行“安全第一，预防为主”的方针。始终树立“安全高于一切”“安全管理无小事”的理念，切实筑牢安全基础。
实现科学发展，要有创新的思维，一切笨办法、死办法都是不符合科学发展。所谓创新就是要在某件事情上寻求差异、寻求突破。别人不能做的事情，我们要做到；别人做到的事情我们要做的更好，追求细节完美。具体工作中，根据实际情况，统筹安全、质量、进度、成本之间的关系。丢掉了安全进度没有意义，丢掉了质量进度也没有意义。所以安全、质量、进度同等重要、三者紧密结合、缺一不可。从节省每一根焊条做起，尽量降低消耗，避免浪费。
企业是一艘大船，承载着所有员工。同企业同呼吸共命运，只有企业发展壮大了，员工才有所依。企业是个大家庭，我们是企业的主人，在工作中要起到先锋模范到头作用，团结协作，充分发扬主人翁精神。自觉地将思想和行动与公司保持高度的一致，增强工作的主动性和创造性，发扬不畏艰辛、攻坚克难的拼搏精神，为公司改革发展做出更大的贡献。
三年级班主任班级管理工作总结*凡的班主任工作，是让学生提高能力、养成*惯、塑造人格的工作，又是一件琐碎、繁忙的工作。因此，要做好这项工作，必须花很大的精力和努力。在领导的关心、科任老师的齐心协力下，圆满地完成了本学期的各项任务。我把这学期的工作小结如下：
一、了解学生，做学生的朋友，树立威望。
"谁爱孩子，孩子就会爱他，只有用爱才能教育孩子。"班主任要善于接*孩子，体贴和关心学生，和他们进行亲密的思想交流，让他们真正感受到老师对他的亲*和"爱"。这是班主任顺利开展一切工作的基础。 研究学生是教育取得成功的必要条件，最好的途径是通过活动观察。了解班风、学风，了解全班主要的优缺点并分析其原因所在，了解家长普遍的文化层次，找到亟待纠正的弱点；二要研究学生的个性特征（包括能力、气质、性格、爱好等），了解个人的生活环境，掌握哪些是积极分子，哪些是特别需要注意的学生等等。在亲*与研究学生的过程中，班主任要努力展现自身广博的文化与高尚的道德情操，使学生对你"既亲*又崇拜"，既认定你是值得信赖的老师，又把你当作好朋友，树立起班主任崇高的威望。那么，你的教育可能取得事半功倍的效果。
二、班干部队伍的培养。
一个班的集体面貌如何，很大程度上是由小干部决定的。小干部对班集体有着"以点带面"和"以面带面"的.作用，我称他们是"班主任的左右手。"所以唯有慎重地选拔和培养干部队伍，班主任工作才能逐渐从繁重走向简单与轻松。 当选的干部应具有较强的号召力和自我管理能力。干部队伍的组建不能仅仅作为一种形式存在，班主任必须精心培养：其一，要大力表扬干部优点，宣传他们的先进事迹，帮助小干部树立威信；其二，在鼓励干部大胆工作，指点他们工作方法的同时，要更严格要求干部个人在知识、能力上取得更大进步，在纪律上以身作则，力求从各方面给全班起到模范带头作用，亦即"以点带面"；其三，培养干部团结协作的精神，要能够通过干部这个小集体建立正确、健全的舆论，带动整个班集体开展批评与自我批评，形成集体的组织性、纪律性和进取心，亦即"以面带面"。
三、加强常规训练。
良好的常规是进行正常的学*和生活的保障，一个学生调皮捣蛋、不合常规的举动往往会使一堂好课留下遗憾，使整个集体活动宣告失败，甚至使全班努力争取的荣誉付诸东流，直接影响到班集体的利益。因此，要扎实有效地加强一个学生的常规训练。 训练的内容包括《小学生守则》和《小学生日常行为规范》要求的常规、课堂常规、**和出操常规、卫生常规、劳动常规等等诸多方面。训练可以通过集体或个人、单项强化或全面优化相结合的方式进行（根据具体情况选择），务必使每个学生具有"服从集体，服从命令"的思想，具有自我约束力，形成*惯，保证整个班集体随时表现出"活而不乱，严而不死"的良好班风班貌。
四、激发学生竞争意识。
竞争是一股巨大的、潜在的、其它任何外力都不可能达到或代替的动力。班主任应在班内掀起激烈的、持久的竞争活动。必须强调，这是"互助"、"友好"的竞争而不是"敌视"和"保守"的竞争，其目的是为了取得共同的、更大的进步。
为了贯彻全县教育工作会议精神，落实“牢固树立创新、发展意识”的要求，提高学校规范化、精细化管理水*，班级是学校教育中最基本的组织形式，学校的教育教学活动都是以班级为单位开展的，因此班级管理就显得有尤其重要。现在，我把我校在班级管理工作中的几点尝试总结如下：
一、制定一日常规、班主任工作职责
1．出勤：早上8：00准时到校，打开班级门窗，催促各课代表收齐作业本，及时了解学生出勤情况，发现学生有迟到和缺*现象及时查明原因，对一天以上未到校的学生及时上报德育处。上课期间因故离校必须有请假条，班主任签字并及时备案。
2．卫生：每天早晨、中午、放学对本班级的卫生及包干区的卫生状况进行检查（中高年级可培养小干部来执行），及时督促学生做好卫生保洁工作。
3．课间操：出操铃声一响，班主任督促学生快、静、齐整好队前往操场指定区域。行进过程中，班主任站在队伍的中间，监督学生行进间的纪律，关照学生上下楼要做到匀速、轻声、靠右。学生在做操时，班主任站在班级队伍的最前列，不随意与他人交谈，认真巡视学生做操，并指导、纠正动作。
4．晨会：早操过后利用晨会时间及时总结班级*期的情况，有针对性、有计划地对学生进行礼仪、安全、法制、爱护公物等方面的教育。不随意占用晨会课，听到铃声，督促学生做好第一节课的课前准备。
5．眼保健操：指定专人管理学生做操的情况，班主任抽查，及时纠正不正确的做操姿势。
6．放学清堂：组织学生打扫好班级卫生后，在学校规定时间内带领学生到达校门口。安排好晚回家的学生及时进入指定班级等候家长，并做好遵守纪律的思想教育工作。（如遇班主任外出或有事，应委托副班主任或其他老师协助做好放学清堂工作）
７．升旗仪式：及时做好旗手的选拔工作，认真指导学生撰写事迹介绍。升旗仪式时，班主任在队伍的左前方肃立，不随意与他人谈笑。教育学生升**时要肃立敬礼，唱**时声音要响亮。
８．黑板报：及时提醒副班主任更换班级板报内容。
二、学生日常行为*惯养成
1．仪容仪表：每天到校精神饱满，不着奇装异服。及时观察学生的.仪容仪表，对不符合学校要求的现象：如留长指甲、头发脏乱等，及时督促整改。
2．卫生*惯：时刻提醒学生不随手乱扔杂物，每天组织学生进行班内个人卫生抽查。注意课间教室的卫生、废纸篓的清理、课桌的整齐、桌面和桌肚的整洁。指定专人负责进行检查和监督。
3．文明礼仪：时刻提醒学生见到老师主动问好、课间不大声喧哗，行走轻声慢步，上下楼梯靠右行、进入办公室喊报告。
4．午间用餐：及时了解在校学生用餐人数，合理分配用餐小组，指定好组长。上午第三节课铃响后，班主任及时组织学生洗手整队，带领学生安静步入食堂，督促学生文明排队领餐，安静用餐，用餐完毕，组长督促学生清理桌面米粒，确保桌面整洁后，班主任再自行用餐。
5．课间休息：制止课间追逐打闹现象以及在教学区进行体育活动现象，如打弹珠、打乒乓、踢毽子等。轮到班级学生要上室外课时，班主任应有意识地提醒学生及时排好队前往指定场所上课。合理安排学生午间文明休息。12点30分开始组织学生进行午休。
三、学生学**惯
1．作业：及时关注学生作业收缴情况以及作业量。2．课堂学*：经常与任课教师联系，了解学生课堂情况，发现问题及时谈话。
四、班级活动
1．班会课：不得随意占用班会课，认真组织有计划开展班队活动和常规教育活动。
2．课外活动：及时到场组织、督促学生积极参加活动。3．谈话：每天要有针对性地与学生进行谈话，既可整体也可个别，谈话前及时了解情况，谈话后及时记录相关的谈话内容（班主任工作手册上）。
经过一个学期的努力工作，我校试点班班级有了显著成效，班级不但在共建良好班风目标中不断加强自我学*、自我教育、自我管理，更加在营造良好学风环境中团结一致、互帮互助，形成了人人争先、班班创优的争先创优的良好局面。
我能热爱***，坚持党的方针政策，热爱党的教育事业，遵纪守法，热爱本职工作，在自己的岗位上默默奉献；能认真遵守学校各项规章制度，依时完成各项工作。现将本学期班主任工作做总结如下：
一、认真钻研，致力学生优秀品质的培养
本学期先后召开班会课十多次。“养成良好学**惯教育”系列班会课，致力于培养学生良好的学*、行为*惯；结合模拟考，进行学*经验交流班会课，表扬先进，组织学*互助小组，帮助学*上有困难的学生，共同进步；在“如何处理同学之间的纠纷”主题班会中，以小组讨论的形式，对学生进行正确处理问题、解决问题的方法引导。同时，也进行了多次的班级演讲与诗歌朗诵比赛，取得了良好的效果。以上班会课，我都能够认真组织，精心备课，对学生进行了全面细致的思想和品德教育，收到了良好的效果。
二、破旧立新，创造有优良学风、团结向上的班级
本学期我致力于培养良好的班风学风，全面细致地分析每一个学生的情况，做到工作有的放矢，不骄不躁。
首先，我抓紧班干部的建设，确保以点带面，形成良好班风，并严格以“中学生日常行为规范”条例要求学生，在课堂纪律、仪表风范、日常行为规范等各方面严格要求学生，培养学生的自律性。在学校的文明班评比中，我班连续二个月获得全级文明班的好成绩。
其次，我充分发挥尖子生的光环作用，开展“学*一帮一”小组帮教帮学活动，让学*后进的学生尽快赶上来，形成你追我赶的良性竞争的学*局面。
第三，我努力做好后进学生的思想工作，积极进行家访、信访、电访。在家长、学生、学校中建立了良好的桥梁和沟通作用，相互间增加了信任与了解，达成了共识。
通过一个学期的努力，九一班的班风、学风有了明显的转变，在本学期的各类考试中，我班均取得了比较优秀的成绩，各学科也都在科任教师的积极协作下取得了明显的优势。
三、多种渠道，培养学生独特个性的能力
我进行了多次的班级演讲与诗歌朗诵比赛，既选拔了优秀的演讲朗诵人才，又能煅炼学生的胆识和信心。在校红五月艺术节比赛中，我班第一次获取了第二名的历史好成绩。
我发动学生进行“学会学*、学会休息”的讨论，鼓励他们进行适当的体育煅炼，从而更好地提高学*的效率。并以此进行班际的球类比赛，增加了班集体的凝聚力。我还需要推荐许多有价值的名著、小说给同学们看，使同学们学会获取终身受用的知识。
同时，我还积极进修心理学与教育学，力求把理论应用到实践中去。
四、团结协作，加强与各科科任教师的合作与沟通
要做一个成功班主任，一定要教会学生做到各学科都要*衡发展，更要加强与各科教师的沟通和联系，及时了解学生的学*情况，处理好各种关系，并协助任科教师处理各种突发事件。通过我与全班学生的努力，学生与任教老师关系融洽，成绩裴然，各科任教师均反映良好。
在今后的工作中，我将更加努力地提高管理水*，以更高的工作热情投入到工作中去，争取做一个更出色的班主任。
时光荏苒，一学年的工作即将结束，在上级主管部门和学下领导的指导下，我校安全工作成效显著，一学年以来，由于我们认真准备，防微杜渐，学校没有安全事故，成绩可喜可贺，为了给今后而工作留下宝贵的经验，特别对本学年学校安全工作总结如下：
一、坚持学*安全知识工作常抓不懈
1、我校认真结合《中小学安全教育读本》，开办专门的讲座，组织学生深入、透彻地进行学*、领悟，使他们真正地认识到安全的重要性。
2、利用班会、学校版面、黑板报、校内宣传栏等“阵地”让学生详细了解各种交通、防毒、防火、防人身意外等安全科学知识，树立安全防范意识，确保个人和校园安全。
①在安全用电方面严格要求学生，并有专人管理，做到防范工作。
②交通安全在每周升旗、学校全体教师会、学生班会、课堂上课中时时强调，常抓不懈。
③我们加强了安全防火意识，严禁易燃易爆物进入学校，并且不定时进行突击检查，消除隐患。
④学校要求在体育课和体育锻炼中，注意防范学生跌扭、坠、撞事故的发生。
二、在安全工作中理论与实践相结合
让理论与实践活动有机地结合起来，强化学生的实践经验。
1、我校在活动组织中，对相关活动流程进行统一安排，有组织、有分工，按纪律规定执行，避免无序工作带来安全事故。
2、我校组织学生观看交通安全宣传片与交通安全画报及影视资料，增强学生交通安全意识，并认真组织学生学*各种交通规则，确保学生的人身安全。
3、本学期学校布置召开两次以“安全”“生命”为主题题的班会，展开讨论，增长知识。
4、本学期举行一次安全报告会，聘请校外辅导员参加，会后要求学生写出感想。
5、我校不仅重视对对学生进行安全教育，而且还把安全知识教给家长，让家长也受到安全教育，为创和谐社会做贡献，我们印制了《告家长书》，让家中也参与到学校安全工作中，也提高安全观念，增强安全知识，根据各班的表现，我们学校期末评选出班级安全卫士和班级安全宣传员。
总之，我们本着“安全重于泰山”的工作理念，处处做好防范工作，使学生能够有一个安全的学*生活环境，让每一个家长放心，让每一位学生都能健康的成长，我们将为实伟大的“中国梦”而不懈努力。
学期末，细细回顾少先队工作，现总结如下：
一、严抓德育 ，把爱洒向全体学生
少先队工作，千条万条，德育工作是第一条，这是我从事少先队工作的深刻体会。俗话说得好，玉不雕，不成器。学生的教育离不开严格的纪律约束，针对小学生是非辨别能力差，自制力不强的特点，应该制订严密的管理制度，对学生进行严格的要求，增强教育力度，提高学生思想认识，促进行为规范。
抓好学生的德育工作来推动学生的全面发展，既是少先队工作的一个主要特点，又是少先队工作的基点。我是这样做的：
首先，制订相应严格的班规制度。作为班级学生遵纪守法的行动指南。上好思想品德课，认真贯彻落实《小学生守则》和《小学生日常行为规范》，还制订了《班级公约》、《新星在这里闪烁园地》、《小组奖扣分条例》，通过全面的强化性的管理，全面地评价学生的思想行为，而又用奖励措施，促进学生严格要求，约束自己的言行，做到勇于与不良的现象作斗争，向着健康的道路发展。还制订了《争当优秀少年，从我做起》，这样，即能及时给学生敲响了警钟，又教育学生明辨是非，实施中也收到较好的效果。
在工作中，抓好班级制度的建设，强化各项规章制度，针对小学生的过错行为，按照不同程度进行教育，做到一视同仁。如有的学生喜欢迟到，我就给他们讲关于迟到的故事，让他们引起重视，及时的教育，严格的要求，严格的管理，使学生认识到怎样才能做好，对那些迟交作业、抄袭作业，我会找他们谈心，毫不留情地要求他们改掉，不能出现任何不良的苗头等等。这样，不论是优秀学生还是后进生，同等对待，从不手软，使学生增强了纪律观念，为创建良好的班风提供了基本的保障。
二、注重小干部的培养
每个班都有班干部，老师不在的时候，班干部就是班级的核心。我觉得培养干部其实是培养他们的责任心为重点，他们不但要对自己有责任感，也要养成对别人的责任感。每个干部分管到位，这样全班大多数学生都有了自己的任务。少数同学则对他们实行一帮一的政策，学*自觉的和能力较强的同学对他们进行帮助。但是在干部的培养过程中、在日常事务的管理中，也有不少的过失。我会在他们做错了事以后单独找他们谈话，问他们：你觉得这件事你这样做对吗?让他们自己发现错误，总结经验，在以后的工作中才能不犯同样的错误。然后在班队课上强调：这件事发生的原因和经过，而且要让其他学生明白，小干部做错了事也会受到老师的批评，让学生体会到人人*等。但是也要帮助小干部树立他们的威信，如果谁不听小干部的话，就是不听老师的话，那么小干部的责任就很大了。要让各处干部管到位，层层负责。
三、培养学生的集体荣誉感
我们都在一个班级里，班级里发生的每一件事都和我们有关。我用一根筷子易折断，一把筷子难以折断的简单道理，培养孩子的集体凝聚力。本学期学校分别举行的四次比赛，我们班拿了三个一等奖，一个二等奖，这样的成绩不能不说这是大家合作的成果，单靠一个人的成绩是不能取得这样的好成绩的，从中让学生懂得合作的`快乐;让他们一起打扫卫生，尝到劳动的快乐;让他们听同学讲故事、唱歌、读书，去发现别人的美，产生学*的动力，渐渐明白：集体是有你、有我、有他所组成的。我们作为三(1)班的一员，要互相关心，互相团结，互相进取。
总之，少先队应将创造教育贯穿于工作的始终，营造一个良好的创造教育的氛围，使创造教育之花绚丽绽放。
当新年即将到来之时，一学期的工作也就即将结束。回顾忙碌、紧张的一学期，现将本学期的工作做一个小结：
一、与班主任密切配合，共同制定教育计划
本学期大大班是有两位老师共同带班，学期初，我们首先商量好各自负责的主题活动，然后制定主题计划，这样每个人都非常明确自己的责任，以便于提早做准备。一位老师在进行活动时，另一位老师也会在旁边协助管理，大大提高了幼儿的听课效率。对于幼儿园布置的任务，我们也是相互商量，共同合作，由此我觉得要管理好一个班班级，两位老师的良好关系是非常重要的。
二、幼儿基本情况分析
1、我们班的幼儿年龄普遍偏小，个体差异也比较大，家长保护过度，动手能力普遍较弱；好动，坚持性、耐心、抗挫折能力弱；做事马虎、专注性缺乏，所以在各方面的培养让我们老师花了大力气，花了很大的精力，投入了比较多的时间。
2、幼儿脾气多种多样，有活泼好动的，有沉默寡言的，有巧嘴巴，也有乖宝宝，总之每个孩子都不一样。经常针对孩子们的性格特点送给孩子一句鼓励的话，树立孩子的自信心。在他们犯错时，要通过形式多样的，寓教于乐的方式，慢慢引导他们，使他们真正明白错在哪里，应该怎么做；在他们获得成功时，要表现出积极的肯定和表扬，使幼儿提高自信心，获得成功的喜悦。
三、教育、保育方面。
学前班即将走进小学学*，幼小衔接工作也很重要。所以，我们要培养幼儿良好的学**惯，使幼儿掌握正确的坐姿、写姿、握笔姿势。在常规上，引导幼儿在集体活动时间里逐渐保持注意的稳定和持久，尽量在活动后喝水、上洗手间。集体活动时能专心听讲，积极发言，加强对孩子进行注意力和思维敏捷性的训练。日常生活中，加强生活能力的培养。如：整理书包，管理自己的物品，按时入睡，准时上幼儿园，注重激励幼儿发自内心的对事物的专注和兴趣，培养幼儿内在的学*兴趣和动力，使他们顺利适应小学的学*生活。在思想上，使孩子们意识到自己即将成为一名小学生，要处处树立好榜样。在课桌椅的摆放上，也按照小学生的形式。使幼儿从幼儿园毕业后进入小学能迅速、自然、顺利地适应小学生活和学*，确保他们的身心都能在新的环境中，得到稳定而又健康的发展。
四、密切联系家长，促进家园合作。
1、我们会在主题活动开展前，通过家校互联网发送消息，让家长了解孩子活动，配合我们的活动需要。
2、每周五发放家园联系手册，让家长了解了自己孩子对新知识的掌握程度。我们也会通过家园联系手册与他们沟通，他们也会把自己的疑问写在家园联系手册上。家园联系手册成了家园之间的桥梁。
3、对于有些当面碰不到的家长，我们也会通过走访与他们沟通。
4、当幼儿在园不舒服时，我们会及时打电话通知家长，并主动打电话去关心幼儿的病情，家长们对于老师的关心也很感谢，拉*了彼此的距离。
5、在“冬季运动会”上，家长们也是积极地帮幼儿化妆、梳头，拍照，摄影，给了我们更多工作的信心。
总之做好班班级管理也是一门艺术，需要我们不断地工作、学*、总结、思考，我相信每个老师都有自己独到的管理方法，我也希望大家能相互学*优点，争取把班班级工作做得更好。
人们常说：教育是明天的事业，其辛苦是不言而喻的。而班务工作则是教育工作中最烦琐、最艰苦的一项，尤其是这*几年面对独孙子女这一特殊群体。十五年的班主任工作，可以说：我一直战斗在教育教学的最前线。一滴水珠可以折射太阳的光辉，一些小事可以反映出我思想的轨迹。以下是我在班级管理中德育工作的点滴总结。
一、发现问题，积极诱导
俗话说：“体育不好出废品，智育不好出次品，德育不好出危险品”。这句话充分说明了德育的重要作用。我班从城里转入一个学生，听说他在该校是出了名的“调皮鬼”。该生个子大，性格倔强，家庭条件较好，很傲气，多数学生对他畏而远之，任课教师一提起他就摇头。课堂上捣乱纪律，脾气暴躁，还不大理睬老师。经常与任课老师发生冲突。我知道，这是他的生活环境所造成的。作为班主任，我应竭力帮助他，于是便找到他的突破口，他的优点是很讲“义气”。利用他讲“义气”的这一特点，我跟他用了“感情战术”，让他从*时、从小处体会老师和同学对自己的关爱和帮助，讲义气，就应该尊敬关爱他们。他想了想，觉得我说的很有道理，他渐渐改掉了“傲气”这个坏*惯，和同学们成了好朋友，而且上课也爱发言了。我抓住这个机会，我又与他交谈，谈了许多道理，一旦发现有丁点儿闪光之处就及时表扬。在家长的密切配合下，一个月后，该生由最后一名都算不上的.成绩（离进实验班差31分）提高到前二十四名，第二学月提高到十二名，中考以468分的成绩考上了二中的“**班”。
二、真诚关爱每一个学生
关爱，是情感激励的首要因素，班主任应时时处处为学生着想，对待学生的困难，尽力帮助，真诚的关爱、体贴他们，这样使学生感受老师的亲情，人间的温暖。在教学过程中，我本着这样一个宗旨去对待每个学生，主动找他们谈心，倾听他们有什么想法和看法，了解他们的衣食、住行，尽快与他们架起一座相互信赖的“心桥”，有什么话、有什么事都能向你述说。从而使他们觉得学校就是自己的家，老师就是自己的父母。
三、正确对待工作中的缺点和错误
班上有一个表现特好的学生，上晚自*与几个同学一起“吹牛”，被我发现了，我狠狠的批评了一顿，他很不服气，立即与我发生抵触。当时我很难过，觉得当老师受人气，没什么崇高的。在我一气之下，发誓不再理他，并说：“从此，我不会说你“杨飞龙”三个子。”晚自*后，他哭着到了我家里，恳求我收回我的话，并承认了错误。当时我没有理他，因为他不仅是为了此事，而是最*表现特别差。本来他是班上的特优学生，*几天来整天都没精打彩的。于是，我不管他交不交作业，上课专不专心。没想到一次单元测验下来，他从一个特优生滑到差生。看着这一变化，我惊呆了，后悔了。这不是古人说：“教不严师之惰吗”？不，我不能误人子弟！我要立即挽回我的损失。于是，我主动找他谈话，向他承认了自己言辞过激，方法不当的错误，并请求他原谅。他开始是漫不经心的听我说，后来竟簌簌地掉下泪来。沉默了一会，他才说：“我知道自己错了，但你不能当着全班同学的面批评我，我受不了，在家里父母从没大声批评过我”。听了他的话，我耐心地开导：“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。一个人不能不犯错误……，在不知不觉中，我们拉起家常，谈起了人生……”。从那以后，他的成绩很快就上升了。后以524分的成绩居我校第一考如了一中，现已在**大学。由此，我得到启示，一定要培养学生坚强的品格，特别是承受挫折的能力。于是，我利用班会课，首先自己示范，向全班同学检讨工作中的失误，然后鼓励学生用校规校纪对照自己，以小组为单位开展了批评与自我批评。这种方法很灵，使很多爱面子、思想严重的同学，都学会了正确对待自己的缺点和错误，并及时得到了矫正。
四、教师的自身典范作用——以身作则，为人师表
作为班主任，除了要明确指导学生如何去遵守规章制度外，我觉得更重要的是要求学生做到，你自己首先必须做到。比如每天要求学生6：00到校，我5：30就起床，准时6：00到教室查看学生读书情况，并随时作好学生的记录，记录到：张三是6：21分到教室，李四是8：03分上早读，王五3：15在在操场上读书……。与学生一起参加劳动，查擦桌子、掏臭水沟、捡瓜子壳……。如此几次，学生看到地上有纸屑，也主动捡起丢进垃圾箱。榜样的力量是无穷的，有几个性格倔强很不遵守纪律的同学慢慢儿受到了影响。
五、上好班会课
作为一名班主任，要想管理好班级，就应该从上好每一节班会课做起。有的老师总利用班会课给学生上学科课，要么就让学生自*，忽略了班会课的重要性。十几年的班主任教学告诉我，形式不变，内容简单的机械式班会课，面面俱到、高谈阔论的说教式班会课，和表面热闹实际针对性不强的形式主义班会课，都是难有成效的，不如针对现实，一课一题，一课一式，灵活多变，了解学生，想学生之所想，经常开展别开生面的班会话题，少点多拨，以学生为主体说话，这样可以使枯燥乏味的班会课变得生动活泼，富有情味，从而达到寓教于乐的效果。
六、养成良好的行为*惯
针对初中年级的学生，他们的思想独立、个性鲜明、敢说敢做、喜欢表现自己、上进心强。抓住学生这一心理特点，在班上建立“小组评比制度”，要面向全体学生，针对“重点”学生易出现的问题而制定评比制度。评比项目由班委会组织各小组组长共商讨制订，并在班会课上讨论通过。评比需要一批认真负责地班级积极分子，每个人负责一个小项目。然后再每周的班会课上都要评选优秀组和优秀组长。并给予小小的奖励。通过这样的活动，强化学生良好的行为*惯的养成。比如：班上刚刚才打扫得干干净净的地，几分钟后，到处都是瓜果皮、纸屑等。就此事，我通过比一比，看一看，谁的地方最干净；再比一比，哪一组最干净。由劳动委员检查，各个组打分。一天下来，给扣分最少的小组中的每个同学，进行表扬。经过一段时间的监督和管理，同学们都能自觉地维护班机卫生，地上的杂草都能主动捡起来，扔到垃圾箱里，是学生增强了维护集体的意识，也养成了良好的行为*惯。
总之，作好班级管理工作绝非一朝一日的事。但我认为：只要持之以恒从实际工作中的点滴出发，相信您的班级管理定能有起色！
班主任要不断提高自己的思想道德水*。若没有爱心，班主任工作无解。对于实*班级的管理工作从下面几个方面总结：
一、多关注实*间断和不断更换实*单位的同学心理变化
班级有部分同学，由于个人适应能力的问题，实*一段时间就辞职，辞职后在宿舍玩游戏，没有工作的动力。对于这些同学，多谈话，多鼓励，多去参加招聘会，争取更多的机会。同时与家长多交流，家校共同关注学生身心发展和就业现状，让学生做好就业需要的知识和技能。
——健康管理工作总结优选【20】份
20xx年我院以基本公共卫生服务规范为标准，不断提高居民的卫生服务要求，以全心全意为人民服务为宗旨，努力做好老年人的健康保健工作，现将20xx年上半年主要工作做如下总结:
一、 做好健康管理:掌握辖区内65岁以上老年人常住人口数是1509人，根据老年人不同的健康状况有针对性、有目的性地进行健康教育管理服务，对危险因素进行干预控制并追踪。如对糖尿病、高危个体、如果其危险因素有超重、血糖偏高和吸烟，医生会提出指导意见，包括减轻体重、合理膳食指导、体力活动、停止吸烟。通过医护人员及服务对象的密切合作，最终达到预防和减少疾病的发生。
二、 做好健康危险因素调查与教育：采用下村集中体检和入户访谈方式，对老年人慢性病及其危险因素进行调查，重点做好老年人慢性病防治（高血压、糖尿病、心脏病等），做好老年人慢性病危险因素为吸烟、饮酒、缺乏锻炼、高盐饮食等，一一做好健康教育工作，提醒改变不良的生活*惯，并定期健康检查，开展辖区老年人群健康教育干预。
三、 做好健康指导及干预：针对老年人的心理特点，进行正确的保健指导，重点做好常见病与高危因素的`针对性指导。
1、 做好卫生宣教向老年人传授自我保健、预防疾病的知识，使其了解老年常见病的发生、发展、转归规律，培养老年人自我判断、自我治疗、自我护理、自我预防能力，掌握简单的自救方法。大力开展戒烟宣传或消除不良嗜好，培养良好的生活*惯，减少各种疾病的发生。
2、 指导合理运动，运动可以改善机体各器官系统功能，提高思维反应能力，控制肥胖延缓衰老，增强人体防病能力。
3、 日常生活保健指导养成良好的生活*惯，注意个人卫生，保持空气新鲜、光线适中、温度适宜、地面不宜太滑，保证足够的睡眠，食物应多样化，防止便秘。
四、 做好年度健康体检，我院根据20xx年老年人保健工作计划，从4月份开展老年人和慢病的健康体检与指导工作，采用组建体检工作队，深入各村及上门服务的方式为老年人进行了健康体检。截止6月底累计体检了177人，对体检发现的慢病患者及时通知乡医进行规范化管理，定期随访。
半年来，我们在老年保健工作上取得了一些成绩，但我们所做的工作远远不能满足广大人民群众的需求，我们必须进一步加强老年人保健工作力度，提高工作的质量，把老年保健工作做到更好。
一年来，持以建立老年人健康档案为主线，规范老年人健康管理为中轴，以人为本，立足解决老年人日常保健实际问题，让许多老年居民从中得到了实惠，因此深受老年朋友的欢迎，辖区老年人参加健康教育和慢病管理的积极性明显增加，我中心现已为全辖区3889名65岁以上老年人建立了居民健康档案，其中3171人做了免费健康体检，从而使辖区老年居民保健意识和慢病防治能力工作有明显提高，现将老年保健年度工作总结如下：
一、理清思路，真抓实干，力争做到“三满意”统筹兼顾，合“三”为一，共同发展。
做好老年保健就是以“预防为主，关心为主”为管理思路，以为日趋老年化社会注入“心鲜活力”为目标，通过开展健康教育，老年档案管理和老年慢病筛查或检测，达到减少或延缓老年疾病的发生和发展。因此，首先我们把老年保健作为9个公共卫生服务项目重点工作之一来抓，充分发挥我们在健康教育和慢病管理方面已积累的经验，充分利用资源，安排专业人员负责，切实加强老年保健工作管理，制定切实可行的年度工作计划和实施方案，不断完善老年保健服务内容，尤其在老年保健教育和老年保健知识宣传方面，做出一定的特色和成效，把老年居民满意，让**满意，让团队满意者“三满意”作为检验老年保健工作的标准。20xx年全年截止到12月20日，中心共进行指导老年人进行疾病预防和自我保健健康教育讲座培训4次；开展具有中医特色的养生保健培训工作4次。
二、将慢病管理、健康教育和老年保健有机结合，起到统筹兼顾。事半功倍的效
我们利用慢病管理和健康教育方面的经验，有效改善了老年人保健服务负责量大、单调“剃头挑子一头热”的局面。为了做好健康教育及科普知识宣传，我们制作了健康教育处方，侧重老年病的健康知识宣传，为方便老年居民，我们将健康教育讲座开展在社区，体检服务送到居民委，慢病普查也以老年人为主要对象，截止到20xx年12月20日，中心共计进行老年人危险因素调查500人，并对调查的结果进行了有效分析和评估，为制定20xx年工作目标和计划提供了可靠的保证。
今年，老年人保健工作虽然取得了一定的成绩，受到居民赞扬，但工作中存在观念转变不够、经费、人力投入不足，管理不到位等多方面的问题。如开展老年健康教育内容以慢病老人为主，单独为健康老年人偏少，家访或上门健康指导开展困难等：虽然为老年居民建立健康档案，但是管理不够规范，档案更新率不够。在20xx年的工作中会把相关重点问题纳入日程，为老年人保健工作做得更好而努力。
本学期，我被安排到公寓楼，负责三楼女生的住宿。从主管到现在*两个月来，在学校领导和全校师生的共同努力下，我在公寓管理工作中也收获了许多。现总结如下：
一、 领导重视，职责明确
俗话说：安居才能乐业。强化公寓管理，不单是学生健康成长问题，更重要是学校的安全问题。学生良好行为*惯的形成，能有效提高学*效率，因此我校高度重视住校生管理工作，成立了学生公寓管理工作机构，学校各级领导都特别重视住校生的管理，把学生公寓管理放到了学校日常管理的重要位置。学生公寓管理由学校总务处负责，各值班组协助共同管理，学校不仅把公寓管理工作纳入每学期的学校工作计划，而且每周召开的校务会议都有公寓管理方面的内容，校长和分管领导都对相关公寓管理工作反复强调，认真布置并加以督查落实。
二、制度完善，科学管理
为了让我们的管理工作更加科学、有效，我们公寓管理处制定了一系列的公寓管理制度，具体是：《三墩中心小学公寓管理制度》、《公寓管理员职责》、《宿舍安全保卫制度》、《公寓财物保管制度》、《公寓内务及卫生制度》、《公寓夜间点名查铺、巡查制度》、《宿舍内务评分标准》等，用制度规范学生的行为，从而使住校生形成良好的行为*惯；实行公寓管理责任制，详细规定了公寓管理员的工作职责和工作细则，责任落实到人；制定了有效的宿舍突发事件应急预案和详细的点名表、床位对应表，做到卫生检查、出入请假登记、查铺情况记录等信息详细、准确。
为切实确保住校学生的安全，我们每天夜间由带班领导、值班教师协助公寓管理员巡夜并做好查铺记录，每天夜间不定时巡查不少于三次，其中一次必须在午夜进行。值班人员必须在午夜之后才休息，早上五点半起床，照看学生上卫生间，七点到八点照看学生洗漱，整理床铺，打扫宿舍及楼道卫生。这样的.工作，完全颠倒了正常的作息时间，别人休息是我们工作，别人工作室我们得休息，一旦遇到临时分配的任务，我们还得去做，这样一来，我们的工作量就很大，别人是无法理解的。
三、分层分级，管理落实
住校生管理，是学校管理的一个难点，要真正达到管理目标，必须狠抓落实。我校对住宿生实施分层、分级管理。将管理体系化，分管校长——公寓管理处——舍管员——值班教师，自上而下逐一落实，做到层级分明，管理有效。在住校生管理过程中由分管校长宏观指导，分管处室制定总体管理计划，公寓管理员和各值班组值班教师具体实施管理，并负责督促、检查各宿舍管理工作方面的落实情况。遵循“谁管理、谁负责”的原则。各司其职，充分发挥了管理人员工作的主动性和学生的自觉性。
四、奖惩分明，加强管理
为了让学生有一个更加安全、干净、舒适的生活环境，养成良好的生活*惯，我们每天都由有管理员对每一个宿舍进行检查，包括内务清洁、作息情况、安全隐患等；定期、不定期召开舍长会议，对舍长进行宿舍管理培训，组织部分舍长对宿舍内务打分量化，让学生参与到宿舍管理中来，提高他们的参与意识和管理能力；定期按照相关的制度、要求每天对宿舍进行内务的评比，并当天及时在校务公开栏公布结果，表扬优秀，批评落后。与此同时，我们根据学生住宿过程中出现的问题，及时要求班主任利用班会等时间教育学生，特别是加强对住校生的节约用电、用水、住宿秩序、爱护公物教育等。
五、存在问题，再加努力
我们在公寓舍管理上进行了一些探索，也取得了比较显著的效果，总体来看，公寓管理正逐步纳入常态化、正规化、精细化。但是，仍有一定问题存在。
1、部分学生以打扫卫生为借口，没有请假条和学生证就企图进入公寓。希望班主任严格请假手续，公寓管理员严格要求，并做好登记。
2、个别宿舍的学生为逃避内务检查扣分，私自撕毁床头卡和门牌卡。以后类似事件将加以通报，并加倍扣分。
3、有不少学生夜间将零食带入公寓，更有甚者将零食、垃圾倒入公寓内的下水管道，造成水管堵塞。
4、部分宿舍窗帘白天没拉开，靠走廊的上窗也未及时打开通风。还有的宿舍物品摆放凌乱，室内有悬挂品。
5、个别宿舍内卫生打扫不够彻底，留有死角，尤其是床底和阳台。
6、学生的文明意识和行为*惯还参差不齐，存在浪费水电，破坏水龙头、电器的现象还比较严重，还需要我们和各位班主任继续加大教育力度和管理力度。
新的学期，无论怎样，我们将继续本着一切为了服务学生的原则，向更加“精细化”管理模式发展，努力为住宿生营造一个舒适、温馨的校园之家，让学生满意，家长放心，使学生能在*安、和谐的校园里快乐健康地成长。
在上级领导部门的指导及单位领导的关心下，通过我科室人员的共同努力，我中心儿童保健工作与上一年相比有了很大的进步，但同时也存在一些问题有待完善。为了回顾过去一年来的工作经验，以便在将来能够更好地开展儿童保健工作，现将我科室工作总结如下：
一、总体概况：
本辖区包括新垵村以及霞阳、祥露、兴旺三个居委会。辖区内现有0—7岁本地（包含省外来厦居住满1年）儿童1104人，其中新垵777人，霞阳236人，祥露63人。现有注册幼儿园所9所，其中市级幼儿园1所，区级幼儿园5所。儿童保健科现有工作人员4人，其中本科学历3人，医师2人，助理医师1人。现配备有WZR—EC型儿童保健电脑2台；儿童电子身高体重测量仪1台；杠杆式磅秤2台；Hb—1002型血红蛋白仪1台；儿童检查床2张，儿童保健资料柜2个，移动式紫外线消毒车1台。
二、儿童的系统保健管理工作：
在过去的一年里，根据儿童保健相关规定，我科室下大力气完善各项儿童系统管理制度。现已纳入7岁以下儿童系统保健管理人数1104人，5岁以下儿童系统保健管理人数1034人，3岁以下儿童系统保健管理人数764人。
在今年《建立健康检查记录卡》的本地儿童已经做到了《村级出生月报表》、《儿童系统保健卡名册》、《儿童系统管理记录簿》和《儿童健康检查记录卡》之间的一一对应，做到了“一人一卡一编号”，实现了本地儿童的生长发育保健及健康体检的及时通知和追访，督促在册儿童在规定时间内前来进行儿童保健体检，同时对儿童家长进行儿童保健指导。
在7岁以下儿童中，广泛开展眼保健以及口腔保健工作。现管理体弱儿83人，3岁以下儿童中体弱儿管理人数33人，“五病”管理人数10人。并为其建立《体弱儿管理记录》，便于及时追访在管儿童，掌握其健康状态，及时进行保健指导及干预。
在日常儿童保健门诊工作中，严格规范儿童体检操作常规，认真做好一般儿童体格检查，并以此为契机，向儿童家长宣传正确的儿童喂养常识，倡导*衡膳食以及母乳喂养。在今年建立《建立健康检查记录卡》的443个儿童中进行调查，其中母乳喂养总人数达411人，母乳喂养率为92.7%。同时积极做好手足口病儿童的预检分诊和其他患病儿童的疾病保健宣教和转诊工作。
今年，在厦门市妇幼保健院的指导下参加“全国散居婴幼儿生长发育监测（肥胖干预）”工作，累计为50名儿童建立记录表。
三、托幼园所儿童保健指导工作：
在20xx年11月和20xx年5月对辖区内各托幼园所进行了儿童健康体检，累计体检儿童2660人次。及时了解在园儿童的健康情况，并将体检结果及时反馈给幼儿园及儿童家长。定期召开幼儿园保健老师工作例会，并开通辖区幼儿园儿童保健工作，提高幼儿园保健老师的整体素质，为学龄前儿童的保健工作奠定了一定基础。现在园儿童中发现体弱儿50人，在册管理体弱儿50人。
在20xx年4月至7月间，组织人员参加辖区内各幼儿园“手足口病专项督导工作”，并配合健教科下到幼儿园对在园老师及儿童家长进行手足口病、禽流感等主题宣讲。提高了幼儿园老师发现疾病处理疾病的能力及儿童家长的防病意识。为辖区内儿童疾病的一级预防添砖加瓦。
四、存在问题：
1、由于流动人口资料的不确定性较大，至今本辖区内流动儿童系统保健管理率仍较低，列入管理的流动儿童中，《建立健康检查记录卡》有相当一部分无法做到标准的“四、二、一”规范记录。给流动儿童的系统保健管理和流动儿童体弱儿管理工作增加了相当难度。
2、在儿童系统保健管理工作中，由于其在一定程度上与中心防疫工作的相关性，在1岁以上的儿童中，由于疫苗接种针次的减少，使得部分家长失去了对儿童保健体检的重视，在及时提醒的前提下，仍无法做到按时前来体检，为中心儿童保健工作带来了一定难度。
3、在儿童保健门诊工作中，医生自身素质有待进一步提高以适应辖区内日益增长的儿童保健工作需要。
4、在儿童保健门诊量较大的情况下，门诊公共秩序容易出现混乱现象，大大降低了工作效率。
5、由于各项客观因素，我科室至今未开展儿童听力及心理保健工作。
6、在托幼园所体检工作中，体检结果未能做到及时汇总，缺乏流行病学和统计学分析资料。同时也为年终各项工作报表的统计添加了难度。
7、由于我中心目前尚未开展临床门诊和检验科工作，所以，儿童的'“五病”管理中的肺炎、腹泻、外伤这3部分工作存在一定的漏洞。
五、工作计划：
在接下来的工作中，我们除了要夯实原有工作成果外还应该从以下几方面着手：
1、以当地街道办、***以及辖区内各大医院加强联系和配合，同时讲究解决具体问题的方法，加大流动儿童保健工作力度。
2、与中心防疫科以及各村委会加强合作，加强儿童健康保健工作的宣传，提高健康体检知晓率和关注率。
3、加强自身队伍建设，积极参加上级组织的各项培训，努力提高医生的自身素质。
4、设立固定人员在门诊量大的情况下维持良好的工作秩序，以提高日常儿童保健门诊工作效率。
5、设立《托幼园所儿童体检统计汇总表》和《托幼园所儿童体检记录登记本》对托幼园所的体检工作进行及时汇总和分析。
相信，在接下来的工作中，我们将以最好的状态和饱满的热情去对待儿童保健工作，注重效率和方法，努力为辖区内儿童健康保健工作而奋斗！
（一）组织机构
1、建立和完善健康安全管理组织架构，明确责任
水质监测中心在建立了健康安全管理组织架构和消防安全管理组织架构的基础上，按照20xx年健康安全管理目标责任书的要求，进一步完善了组织架构，在人员发生变动的情况下即使做出调整，完善了健康安全管理表单。
2、建立、健全健康安全管理制度
水质监测中心结合实验室质量体系的要求，进一步修改完善了《气瓶安全管理制度》、《MSDS安全技术说明书》、《实验室安全内务检查制度》、《危险化学品管理制度》、《易制毒化学品管理制度》，严格贯彻落实对外来人员安全教育的《水质监测中心安全环保告知书》 。
3、层层落实健康安全管理目标责任制
对健康安全管理目标进行了分解，分别与各室室主管、健康安全员签订了《健康安全管理目标责任书》，逐级落实安全责任，灌输安全意识，营造“安全第一、预防为主”的良好氛围，做到安全生产工作在各岗位都有专人负责，安全生产操作规程和规章制度层层落实。
4、建立安全检查制度，每月进行安全检查，检查结果纳入月度绩效考核
水质中心坚持每月一次安全、环境、内务检查，对所有消防器材、劳动防护用品、急救用品、规章制度的落实情况进行检查，在重大节假日前，开展安全大检查，检查结果纳入月度绩效考核当中，对违规现象在部门大会上做出通报。
5、重视安全教育培训
水质中心坚持每月一次安全例会制度，通报当月健康安全检查结果，并进行安全教育培训，先后开展了“安全标识知识”、“交通安全”、“危险气体使用安全”、“环境因素和危险源辨识”、“化验室化学品安全”“消防知识、防护用品安全使用”、“反恐安全知识”“威立雅健康安全活动周”“用电安全知识”等专题培训，不断提高员工安全意识和防灾、自救能力。
（二）健康管理
在健康管理上，水质中心严格执行持证上岗，年初组织涉水员工参加职业健康体检和卫生知识培训，符合率达100%；四季度组织员工按时完成健康体检；按时参加公司组织的健康讲座；在劳动保护方面，认真监督员工正确穿戴使用个人及公用劳动防护用品，每月对公用防护用品、急救用品检查并记录确保防护用品和急救用品齐全完好有效，做到管理台账完整。全年员工职业病发生率为0。
（三）安全管理
1、在危化品及特种设备管理上，一直以来都作为水质监测中心安全管理的重点，严格实行危化品管理制度；20xx年，水质监测中心按照行动计划实施了消防演练为进一步强化员工安全意识；加强对气瓶使用的管理，加强了管理制度的检查和管理表单填写，以消除安全隐患，杜绝安全事故发生。水质监测中心在部门内开展了安全隐患和未遂事件申报及“我发现、我行动”行动上报加分鼓励的活动，提出身边的不安全事项，并且进行了整改，通过活动提高了大家的'安全意识。全年未发生任何安全事故。
2、消防安全工作，重点检查8个消防重点部位，及时申请配置消防器材，成立了义务消防队，制定了火灾应急预案，结合7S管理，对消防标识也进行了完善，每月定期检查消防器材，使各类消防器材都保持良好的状况，随时可使用。台账齐全记录完整，每月组织召开消防安全会议，定期组织消防演练，20xx年无火灾事件。
3、环保管理，在危废、废水、废气、管控上，水质监测中心按照公司要求，做到分类收集，妥善保管、台账齐全记录完整，废水、废气、噪音管控上，水质监测中心均达到国家相关要求；同时还按照公司要求，严格按照规定管理危化品、易制毒品，严格按照规定处置废弃物，注意保护环境，并且台账完整。
4、治安安全管理方面，水质中心是在办公大楼与其他单位在一栋楼内办公，情况比较复杂，水质中心严格门禁管理，建立了治安安全管理组织架构，明确了责任和分工；对安装的实验楼监控系统，在使用中积极积累使用经验，不断完善功能。对一楼的配电室，实行了上锁管理；治安管理台账齐全记录完整，同时加强员工法制宣传教育，做文明市民，未发生在职人员打架、斗殴、赌博、吸食毒品、参与邪教活动。加强内部治安管理，落实剧毒、防爆炸、防破坏、防盗窃等治安防范措施，20xx年未发生治安案件。
5、车辆管理方面
严格执行公司车辆管理制度，专人管理，车辆管理台账齐全记录完整，加强行车安全培训，驾驶员按规定对车辆进行保养、年审年检和二保工作，建立车辆行驶月里程记录，按时提交各类报表；加强车辆的日常检查工作，驾驶员在每天行车前，必须检查各自的车辆情况，认真填写《随车记录表》，发现问题及时报告车辆管理员，及时申报维修。20xx年未发生任何交通安全事故。
总之，20xx年度，在全体员工的努力下，水质监测中心顺利完成了各项健康安全管理目标，较好地实现了公司的各项要求。
20xx年我院以基本公共卫生服务规范为标准，不断提高居民的卫生服务要求，以全心全意为人民服务为宗旨，努力做好老年人的健康保健工作，现将20xx年上半年主要工作做如下总结:
一、 做好健康管理:掌握辖区内65岁以上老年人常住人口数是1509人，根据老年人不同的健康状况有针对性、有目的性地进行健康教育管理服务，对危险因素进行干预控制并追踪。如对糖尿病、高危个体、如果其危险因素有超重、血糖偏高和吸烟，医生会提出指导意见，包括减轻体重、合理膳食指导、体力活动、停止吸烟。通过医护人员及服务对象的密切合作，最终达到预防和减少疾病的发生。
二、 做好健康危险因素调查与教育：采用下村集中体检和入户访谈方式，对老年人慢性病及其危险因素进行调查，重点做好老年人慢性病防治（高血压、糖尿病、心脏病等），做好老年人慢性病危险因素为吸烟、饮酒、缺乏锻炼、高盐饮食等，一一做好健康教育工作，提醒改变不良的生活*惯，并定期健康检查，开展辖区老年人群健康教育干预。
三、 做好健康指导及干预：针对老年人的心理特点，进行正确的保健指导，重点做好常见病与高危因素的针对性指导。
1、 做好卫生宣教向老年人传授自我保健、预防疾病的知识，使其了解老年常见病的发生、发展、转归规律，培养老年人自我判断、自我治疗、自我护理、自我预防能力，掌握简单的`自救方法。大力开展戒烟宣传或消除不良嗜好，培养良好的生活*惯，减少各种疾病的发生。
2、 指导合理运动，运动可以改善机体各器官系统功能，提高思维反应能力，控制肥胖延缓衰老，增强人体防病能力。
3、 日常生活保健指导养成良好的生活*惯，注意个人卫生，保持空气新鲜、光线适中、温度适宜、地面不宜太滑，保证足够的睡眠，食物应多样化，防止便秘。
四、 做好年度健康体检，我院根据20xx年老年人保健工作计划，从4月份开展老年人和慢病的健康体检与指导工作，采用组建体检工作队，深入各村及上门服务的方式为老年人进行了健康体检。截止6月底累计体检了177人，对体检发现的慢病患者及时通知乡医进行规范化管理，定期随访。
半年来，我们在老年保健工作上取得了一些成绩，但我们所做的工作远远不能满足广大人民群众的需求，我们必须进一步加强老年人保健工作力度，提高工作的质量，把老年保健工作做到更好。
我公司开始质量，环境，职业健康安全管理体系贯标工作以来，现已三年，业务部参与编制了主管业务的相关程序文件和有关的作业指导书，并按照标准和文件要求开展工作，取得了一定的成绩，通过这次管理评审会议，向公司领导进行汇报如下：另外在会议上向各级部门虚心学*、取长补短。
1、在没有搞三体系认证前，我部接受定单时，没有经过认真评审有时就会不能按期按期交货等，引起顾客的不满，体系运行以来，我们首先从相关文件上明确了合同或定单评审的职责范围和审批权限，并针对不同的合同或定单规定了签定了前应进行评审的要求和评审方式，以确保合同的内容充分、明确，并且公司有能力满足这些要求。
2、为了对用户负责，也为了了解我公司产品质量和顾客使用状况，我们对公司的新老用户进行了走访和发放顾客满意度调查表对我公司的产品技师、物点和顾客关注的有关事项进行满意度调查，这些调查项目主要有产品的性能、功能、交货时间、价格等。用户对我公司的产品质量难予很高的'评价，希望今后能够进一步全作，同时也提出了一些好的建议，比如产品的包装、交货时间等。
以上就是我部在贯标工作开展以来所做的部分工作，虽然取得了一些成绩，但存在的问题也不少，主要表现在大家对标准理解的不深、学*不够，今后还要不断学*，提高工作效率和管理水*。
对相关方提出环境、职业健康要求！
业务部
20xx年4月23日
老年人中医药健康管理半年工作总结中医药健康教育工作是卫生服务的一项重要工作内容，我社区卫生服务中心贯彻落实上级文件相关工作要求，进一步加强中医药服务能力建设，积极推进中医药健康管理服务项目，以通俗易懂的.语言，讲述了每年为老年人提供1次中医药健康管理服务，老年人健康管理内容包括中医体质辨识和中医药保健指导。
中医体质辨识。按照老年人中医药健康管理服务记录表前xx项问题采集信息，根据体质判定标准进行体质辨识，并将辨识结果告知服务对象。
中医药保健指导。根据不同体质从情志调摄、饮食调养、起居调摄、运动保健、穴位保健等方面进行相应的中医药保健指导。
一、取得成绩
xx年上半年，我社区卫生服务中心在上级部门的领导和全中心职工的认真工作下共完成xx个老年人的中医药健康管理服务记录表，并认真录入山东省居民健康档案管理系统。
二、存在问题及原因分析
我社区卫生服务中心老年人中医药健康管理率较低，主要是因为一是查体老年人和门诊老年人患者较少，二是老年人对中医药健康管理的认识不足。
三、今后打算
我社区卫生服务中心将中医药健康管理作为今后的重要工作之一。将进一步发挥中医药健康管理在基本公共卫生服务项目实施中的独特优势，以健康教育、社区义诊、入户随访等多种形式，加强老年人养生保健行为干预和健康指导，将中医药健康教育活动持续开展下去贡献一份力量，做好老年人中医药健康管理工作。
20xx年以来，公司认真贯彻落实科学发展观，坚持安全发展的科学理念和构建社会主义和谐社会的要求，坚持“预防为主，防治结合”的工作方针，落实公司有关规定，加强职业危害防治培训工作，提高全员职业安全卫生意识，积极控制职业危害因素。
控制和杜绝职业病发生，提高职业危害防治管理水*，把改善作业环境、强化员工职业的健康作为重点工作，对职业病防治的宣传、培训管理体系的建立、个体防护设施的配备、以及防尘措施等方面认真进行落实，职业病防治取得了明显的效果，为从业人员营造了一个安全、健康的工作环境，现对一年来的工作总结如下：
一、建立健全职业病危害防治责任制
公司建立了以行政第一负责人全面负责，党政工团齐抓共管的职业危害防治工作领导组，形成了领导主抓，相关部门密切配合的组织领导体系，实行系统化管理。
行政第一负责人是本单位职业危害防治第一责任人，对本单位职业危害防治工作全面负责；行政副职对行政第一负责人负责，对所管辖业务及分管部门的职业危害防治具体领导责任。
通风科、人力资源部等各职能部门和各区队对职业危害防治负责。使职责落实到人，做到有据可查，有章可循，明确了工作范围、内容，落实了责任，为加强公司的职业病防治工作打下了良好的基础。
二、贯彻实施职业病防治法，加大宣传教育力度
一是充分利用班前会、宣传栏、培训学*、知识问答等多种形式，有针对性地宣传职业病防治知识，加大对《职业病防治法》和相关法律、法规的宣传。就职业病防治、预防、劳动防护用品的使用、管理等内容进行了宣传教育，通过宣传活动，提高了员工对职业病防治工作重要性的认识，为开展职业病防治工作创造了良好的舆论环境和工作环境。
二是加强了对各级管理人员、各类操作人员的职业卫生知识的培训，今年共举办了**次涉及职业健康的各类培训班，培训率达到**%以上，使员工职业病防治责任和法治意识得到提高，做到知法、懂法、守法和用法，使劳动者懂得职业病防治中权益，掌握职业病防治知识。
三、进一步加强职业病管理工作
1、设置专门的职业病防治领导小组，配备专职管理人员，根据《煤矿作业场所职业危害防治规定》，建立健全了《职业危害防治各项制度》、《职业危害告知制度》、《职业危害防治宣传教育培训制度》《从业人员防护用品配备发放和使用管理制度》、《职业健康监护管理制度》等**项制度，以及《各岗位生产操作规程》，通过公司职代会审议通过了《xx年职业病防治工作计划》，在公司xx年度《安全工作方案》、《安全生产责任制》、《工伤、病号员工住院管理办法》等红头文件中对加强职业健康防护、规范职业卫生管理工作做了详细规定，为确保公司安全生产的有效运转提供了制度保障，通过制度实现管理，使公司的职业病防治工作更上一层楼。
2、对接触生产性粉尘作业的劳动者进行在岗期间健康检查，受检**人，经登封市卫生防疫站检查疑似尘肺**人，**日郑州市职业病防治所对这**人进一步诊断，确诊患有尘肺病**人，均按新工伤保险条例已落实到位。
3、按照《煤矿职业安全卫生个体防护用品配备标准》（AQ1051-2008）规定，高标准配备个体防护用品，有需即发，并对个体防护用品的发放、使用进行台帐式管理。深入开展“安康杯”竞赛活动积极组织实施群众性安康工程，推进职工安全健康培训教育，进一步加强了职业病防治工作的监督和管理。加大职业病监督力度，狠抓职业病防控，对公司基层单位落实职业病防治工作情况定期进行监督检查并将个人使用防护用品检查情况纳入本单位考核。检查主要包括作业场所安全防护设施落实情况和劳动者防护用品的佩戴情况。通过检查，各区队的职业病防治意识有了很大的提高，能够及时督促员工正确配带使用劳动防护用品。
4、加强职业病防治投入，针对作业场所存在的粉尘职业病危害因素，增加安装了**台随机控制自动雨幕，在各运输转载处安装手动降尘雨幕等降尘装置。利用建设煤炭井下安全避险“六大系统”之机，敷设更换供水洒尘、供气管路**余米，更新设备***套（件），通过采取一系列技术，减轻职业危害的发生，使员工生活在健康、清新的环境中。
5、按照要求不断完善建立、健全了职业卫生档案和员工健康档案，详细记录职业病的防护、检查、复检、治疗等全部过程的各类资料，为公司进一步加强职业健康管理工作提供了有力数据。对于不适合原工作岗位的员工进行合理调岗、安排内退休养并进行公示。
6、实施分步走战略解决“五险一金”问题，公司与所有从业人员签订劳动合同，全员参加“五险一金”。
四、存在主要问题
一是部分基层员工对职业病危害认识不足，自我防护意识淡薄。二是对职业健康危害因素监测有待加强。三是职业卫生管理档案有待进一步完善。这些问题和不足，我们将进一步加大工作力度，切实加以解决。
五、下一步工作安排
一是加强领导，增强责任。对职业病防治工作中存在的问题，认真地分析、研究和解决，确保各项工作落到实处，尽快建立完善职业病防治体系。
二是加强宣传教育，强化职业安全意识。加大《职业病防治法》等法律法规宣传。有计划地组织基层各单位开展《职业病防治法》及有关法律、法规、标准及防治知识培训学*，强化职业安全意识，充分利用企业宣传等多种形式，注重提高劳动者的法律观念和自我保护能力的宣传教育。
三是进一步加强资金投入，引进先进的职业健康防护技术的设施，不断提升矿井职业健康危害防治水*。
职业病防治工作是一项长期的系统工程，我们深感责任重大，尽管公司职业病防治工作取得了一定的成绩，但与要求相比还存在差距，工作中还存在许多薄弱环节，需要引起我们的高度重视，切实加以解决。
在以后的工作中我们将继续努力做好职业病的防治工作，努力为我公司职工创造良好的符合职业安全卫生标准的作业环境，提高职工的健康水*，塑造良好的**成员企业形象。
今年我项目部承建的津汉高速公路一期工程第六标段工程。回顾全年安全管理工作，项目始终坚持把安全工作作为一切工作的重中之重。在公司部门、项目部领导正确领导下和项目部全体员工的共同努力配合下,在施工中未发生任何人身伤亡事故、火灾、交通和环境污染等事故，实现了各项事故为零的安全目标。现将20xx年安全工作进行总结如下：
一、明确目标落实责任
建立健全安全保证体系，建立以项目经理为组长的安全生产领导小组，项目部每月召开安全领导小组会议，分析安全形势，解决工作中存在的问题。明确施工各个阶段安全控制重点部位。研究制订控制措施。每周生产会学*传达上级有关安全文件，讲评安全生产情况。安全部门按照公司项目部管理规定，逐级制定安全生产责任制，做到责任明确到人，并对相关人员签定了安全目标责任书20份，确保全年安全目标的顺利实现。
二、建立各项管理制度
根据工程施工的特点，重新编制了项目部各种应急救援预案，如《高处坠落事故应急救援预案》、《触电事故应急救援预案》、《火灾事故应急救援预案》、《食物中毒事故应急救援预案》、《彩钢板房应急救援预案》、《特种设备事故应急预案》等，付诸实施。同时修订了项目部原有的《安全生产奖惩实施细则》，等一系列内部制度。并应用到施工生产中，有效地制约了施工人员的行为。使我们的安全管理工作有章可循，有据可依，为施工全过程的安全管理，打下了坚实的基础。
三、加强安全培训提高安全水*
对进场作业人员进行安全生产教育培训、考试共200余人次。由于分包单位的作业人员流动频繁，深入现场进行再教育60人次，全年共计教育培训260人次。并建立了教育档案；通过教育培训增强了作业人员专业知识，提高了工作水*。确保施工生产的'顺利进行。
四、开展安全活动增强安全意识
5月份安全部门组织开展了为期三周的安全文明施工环境专项治理活动，制定了详细的规划和具体落实的标准，各施工单位密切配合，按通知的要求和标准严格检查。通过此期间的安全治理活动，现场的安全文明施工水*得到显著提高
6月份以全国安全生产月为契机，积极开展安全月的专项整治活动，通过悬挂标语5条、警示牌15块、安全学*3次、观看安全图片展10幅、安全检查6次大力营造了安全施工氛围。通过开展此项活动，提高了全体人员的安全意识和对安全工作的认知程度。使各项安全工作逐步完善，健全安全制度得到了落实，安全文明施工水*也得到了明显提高。
在暑期开展了“送清凉，保*安”活动，为施工现场搭设了乘凉棚，为分包队宿舍配备了四件套（被子、床单、蚊帐、纱门），并为他们发放发放了西瓜、冰棍、矿泉水、绿豆和藿香正气水等防暑降温品。通过开展了此项活动，使农民工度过一个清爽安全健康的夏季，保证了安全生产。
五、加强监督检查清除事故隐患
坚持每日巡检、周检、月检、季节性检查制度，主要内容包括：高处作业、脚手架施工，起重作业、施工用电、机械安全、夏季防暑、雨季防潮、*惯性违章、文明施工、消防等。做到检查到位，措施到位，落实到位。在20xx年度，共检查下发整改通知单25份，整改项目120条.下发违章处罚单6份，罚款金额3200元，切实做到及时发现问题，及时落实整改，在具体的管理工作中，依据《建筑施工安全检查标准》的要求，加大施工过程中安全监察力度，强调文明执法，有利地控制了现场的违章现象，确保施工生产始终处于受控状态。
六、加强消防工作提高消防能力
加强现场动火作业的审批和动火过程检查工作，定期对施工现场、生活区、办公区进行消防安全检查。在检查中发现的火灾隐患，并下达整改通知单5份，责令限期整改。并根据工程进展情况合理配备各类消防器材，消防箱30个，BC干粉灭火器60具，防火锹6把，消防桶6个，防火标识牌20个，布置在现场重点部位（电焊作业区、生活区、办公区、木材加工及堆放区），保障消防工作的有效运行
七、标准化管理健全安全内业
严格按照公司和项目部标准化管理要求，健全安全内业资料的管理，从项目部开工至今，安全内业资料管理始终与生产同步进行，保障了施工生产的完善性，使安全生产井然有序。
安全生产费用投入方面
全年我项目部安全生产费用累计投入*190万元。
20xx年我村在上级主管部门的领导下，根据县级文件的要求，加强内部管理，严抓公共卫生服务项目工作，充分调到全院职工的工作积极性和主动性，20xx年儿童健康管理工作中做出了一定的成绩，现将我村儿童健康管理工作总结如下：
（一）工作方法与内容
一、服务对象
1、辖区内居住的所有儿童。
二、服务内容
1、新生儿家庭访视：新生儿出院一周内，村卫生室相关负责人到新生儿家中进行，同时进行产生访视，了解出生时的情况，预防接种情况，新生儿筛查情况。观察家居环境，重点询问和观察喂养、睡眠、大小便、黄疸、脐部情况、空腔发育等。为新生儿测体温，记录出生时体重、身长，进行体格检查，同时建立《儿童保健手册》。根据新生儿具体情况，有针对性地对家长进行母乳喂养、护理和常规疾病预防指导。对低出生体重、早产、多胎或有出生缺陷的新生儿根据实际情况增加访视次数。
2、新生儿满月健康管理：新生儿满28天后，应接种乙肝疫苗第二针，到卫生院或卫生室进行随访，重点询问和观察喂养、睡眠、大小便、黄疸等情况，对其进行体重、身长测量、体格检查和发育评估。
3婴幼儿健康管理：满月后随访记录均应在卫生院或卫生室进行，时间分别是3月、6月、8月、12月、18月、24月、30月、36月龄时，共计8次，服务内容包括询问上次随访到本次随访之间婴幼儿喂养、辅食添加、心理行为发育、意外伤害预防、空腔保健、常见疾病防治等健康指导。在婴幼儿6月、18月、30月龄时进行1次血常规检测，体检后接受疫苗接种。
4、学龄前儿童健康管理：为儿童每年提供一次健康管理服务。散居儿童应在卫生院或卫生室进行，集体儿童可在托幼机构进行，服务内容包括询问上次随访到本次随访之间的膳食、患病情况，进行体格检查，生长发育和心理行为发育评估，血常规检测，进行合理膳食、心理行为发育、意外伤害预防、口腔保健、常见疾病防治等健康指导，体检合格结束后进行预防接种。
5、健康问题处理：对健康管理中有营养不良、贫血、单纯性肥胖儿童等应当分析其原因，给出指导或转诊建议。
（三）明年的打算
针对存在的问题，明年我们将采取以下措施弥补不足
1、加强宣传力度，重点开展居民健康教育。
2、加强人员培训，鼓励有资质的医务人员参与公共卫生服务。
XXXX卫生院
二0一三年十月十日
一、制定公共卫生管理服务方案：
对辖区内所有35岁以上高血压、2型糖尿病进行筛查、评估、确诊管理工作流程，做到了慢性病个案实行一人一病一档案，、每个档案中有个人信息表、健康体检表。填表书写要规范完整，各种辅助检查单附贴体检表后，力争将慢病的健康管理率、规范管理率、控制率达到上级要求。
二、培训村级基本公共卫生管理服务项目管理人员为了使全镇公共卫生管理项目顺利实施。
由我院郭大夫培训辖区内村卫生室负责人，举办了慢性病管理工作培训活动，参加培训者30余人。实施方案要求定期随访，帮助患者家属及社会人群了解高血压、2型糖尿病对个人、对家庭、对社会的危害，教育目标人群自我识别高血压、糖尿病，从而减少两个疾病的发生。指导目标人群倡导“合理膳食、戒烟限酒、适量运动、心理*衡的健康生活方式，重点干预35岁以上正常高值血压、超重肥胖人群，以利推迟和预防高血压、2型糖尿病的发生，并指导慢病患者规范用药，按各个患者的实际情况决定防治措施。告诉患者出现哪些异常时应及时就诊，做好危机患者的转诊工作，做好转诊记录和转诊后2周内主动随访工作。实行一人一年一次健康体检，四次随访并给予康复错施指导，从而使慢性病到达规范管理。
三、全镇具体的工作开展结果：
2012年按照上级要求，开展慢性病管理服务项目。截止6月底，35岁以上人员首诊测血压数是2484人，高危人群数是489人，高血压登记数是1736人，纳入规范管理数是1559人，参加体检的人数是259人，控制率达到85%，糖尿病登记数是246人，纳入规范管理数是233人，参加体检的人数是40人，控制率达到86%。对以上人员建立了个人管理档案，并按期进行随访。
四、全镇防治慢性病工作取得了一些成效。
但是还存在着一部分群众的健康意识不强，还一时改变不了旧的生活*惯，加之部分人不够重视，所以需要我们加大健康教育宣传力度，达到预防为主，防治结合。帮助慢性病患者医疗、康复、减少慢性病的发病，有利于家庭、社会和谐发展。
随着医学模式的转变，四维健康新概念的建立，以及慢性病发病率的提高，健康体检服务越来越受到人们的重视，目前，我国许多大中型医院的门、急诊都不同程度、不同方式地开展了健康体检服务，我院自1979年在全国率先开展健康体检服务，继而成立贵宾服务中心、体检中心，今年又在全国综合性医院率先成立健康管理学科，将世界先进的健康管理理念引入日常体检工作。经过*二十八年的实践，我们 总结了一套别具特色的体检评估模式，尤其是体检评估过程中健康管理服务特色鲜明，并可精辟为“广、勤、准、快、全、细、实、新”六字。
一、信息采集突出一个“广”字
健康管理是一种对个人及人群的健康危险因素进行全面管理的过程， 提供科学的健康指导、健康生活方式的干预，调动其自觉性和主动性，有效地利用有限的资源来达到最大的健康改善效果，保护和促进人类的健康，真正达到防治疾病的发生，提高生命质量、降低医疗费用的目的。健康管理的四步曲是：个人健康信息管理；个人疾病危险性 评价；个人健康改善；上述步骤不断循环，解决存在的健康危险因素，实现走上健康之路的目的。从健康管理的四步曲来看，其第一步是健康状况的信息采集：即发现健康危险因素的过程。众所周知健康信息包括健康相关信息，即包括生理、心理、社会适应性、营养与环境、运动与生活方式等；疾病相关信息；健康素质能力；健康寿命信息等。健康信息的采集是开展健康管理的前提与基础，必须高度重视，我们采取主、客观相结合的方法，在设计《健康体检信息采集表》时，既充分考虑方便受检者，又充分考虑信息的全面化、系统化、个性化。我们主要从七个方面来设计信息采集表，即个人资料、家族史、体检及相关信息、现病史、生活方式、饮食记录、行为及心理记录，注重信息内容的深度和广度。
二、导诊服务突出一个“勤”字
目前，主动来院健康体检的受检者，大多是经济实力较好的中高层次人士。他们见多识广，对医疗服务要求很高，往往用星级酒店的服务标准来审视、要求、享受医院健康保健服务，因此，从事健康体检的医务人员必须牢固树立服务意识。要把健康管理的服务理念贯穿在日常的体检工作中，必须要在“勤”字上下功夫。一是勤思。导诊过程中医务人员要勤于思考。如引导受检者体检时，要善于观察，要由表及里，由外及内地有意识地观察他，从其言谈举止、语言语调来窥视其内心世界、心理状态、性格情绪等，以便为总检医生 提供更多的健康信息；二是勤问。导诊过程要尽可能地与受检者进行交流，以便进一步地了解其生活、工作情况，有否内、外在 思想压力等健康信息，为开展全方位的健康管理服务奠定基础；三是勤说。要勤于向受检者进行健康宣教，根据自身情况，纠正其不良的生活方式，并介绍健康管理新的理念和方法。
三、医生总检突出一个“准”字
会员制医疗服务的重要环节之一是要突出一个“准”字。
作为受检者，他信任的是医生，了解是自身有没有严重的健康问题，存在哪些健康问题，应该怎么样处理，都是根据总检医生提出的诊断及建议所 提供的信息。因此，医生作总检时，一定要深入浅出地进行讲解，让受检者明确知道自身的健康状况。只有让受检者清楚地知道了其自身的健康状况，医务人员才能调动其主动性自觉好，让其积极配合、参与到健康管理行业中来，健康管理服务才能效果明显。
其次，总检中应注意的细节是应准确记录受检者的一般情况：姓名、性别、年龄等。如不慎将性别弄错，将“男”写成“女”，或将年龄弄错，表面上只是犯了一个小小的错误，往往却因为这种细小的错误在受检者心目中都留下不良印象，进而对整体医疗服务产生怀疑。一旦对服务不信任，那么纠纷、麻烦就会接踵而来。尤其是受检者对医务人员信任度下降，对疾病的预防、治疗都不会积极配合，严重影响疾病的预防、治疗效果。
四、结果反馈突出一个“快”字
——机房管理工作总结(精选十篇)
时间过得很快，转眼间就过了一个学期，回首过去的这一学期，让我经历了一段不*凡的考验和磨练。非常感谢领导及主管老师给我这个成长的*台。在此，我真诚地向中心领导和主管老师及老师同事们表示最衷心的感谢，在你们的协助下，我才能在工作中更加的得心应手地完成工作任务，也因为我们大家的努力，促成了学院的信息化的发展更上一层楼。在工作上，我参照《机房实训员工作守则》相关标准和领导主管要求，尽心尽力，顺利完成本学期的各项工作任务，现将我的工作总结如下，欢迎领导老师指正和批评：
十月份刚到实训中心那时，在领导的勉励和主管老师，同事老师的指导下，我从中学会了很多关于电脑维护的知识，比如硬件的调试，软件的安装与调试，系统的安装，电脑出现黑屏，蓝屏，报警声等情况的处理，也熟悉了主机箱内容易之使电脑出问题的各种配件。
在日常工作职责上，用我自己的话说：“我每天都在重复着我昨天的故事”。虽然是这样的'日复一日的工作，但是，我对工作认真负责的态度从来没有改变过，我坚持每天做以下工作：
1、按时到机房上班。因为每天早上都得开机房供学生上课，所以我也是提前15分钟来到机房开门开电，做好上课的准备工作。
2、检查机房电脑。每天我都会进行检查，做到心中有数，出问题的电脑，不好使的键盘、鼠标等及时进行维修和更换，这样才能保证每个学生都有电脑进行实训，教学的正常进行。即使十月中旬后机房换了新电脑，电脑出问题的几率也少了，但每早绕一圈对机房里的设备进行检查已经成为我的一种*惯。
3、辅助老师学生进行实训。时常，老师会让我帮助下载教学资料、教学软件及查找软件的使用细则等信息，我都及时完成。*时，也要求学生不允许在课堂吃东西、谈论跟上机练*无关的事情，用局域网玩单机游戏或联机游戏，扰乱课堂纪律，同时也及时解决学员在上机时遇到的问题，认真、耐心的去给学员解决上机中遇到的电脑问题等。保证了学生有学*气氛和安静的环境中学*。
4、卫生环境的和谐。好的环境能给人一种好的心情，机房的卫生除了要求学员保持以外，都会及时进行打扫，虽然每周二周五中午有勤工俭学的学生来打扫，但*时我也常常在学生来课堂之前打扫卫生，清理垃圾，给来机房上课的老师同学个和谐的环境。
5、保证人身财产的安全。从上班到下班，从实训开始到实训结束，没主管的调派，我全天在岗，维护着电脑的正常运行和教学的正常进行的同时，也保证了机房不存在安全隐患和机房财产的安全。下班时，能及时关电关好门窗。
工作中的不足之处及努力的方向：工作方面可能还没有深入透彻的理解，以致有时还不能够处理相关问题，并要很好的团结同事，及时与领导老师和同事进行沟通协调，发挥团队精神。在今后的工作中还要努力学*，更加深入的了解实训机房部的运作和整个管理工作，努力提高自己的工作技能及业务水*，力求在今后的工作中，取得更加更大的提升。
一、认真做好计算机和附件等物品及技术资料、软件的保管，登记，建帐；保证机房干净整洁，做到防尘、防暴、防漏电、防潮、防鼠害，确保安全；
二、每学期提前对机房电脑软硬件的更新（系统安装、软件安装）和*时工作主要负责7个机房的电脑定期进行检查、维护及各类教学软件的`安装、调试，保证机房满足教学要求；及时处理突发性故障，保障机房正常运行；
1、一号机房、二号机房和四号机房现在电脑的老化 硬件的维护量（硬件故障、系统重装和软件单独安装）相对增加。
2、三号机房晚上学生机房学*都要维护，不影响第二天的正常上课。
3、专业机房的实训维护(电脑的软件安装和升级)，*时的卫生和承担培训的工作。早七点到晚七点都要上课要提早上班开机房门这个就无形中增加工作量，而且中午没有休息时间要盯着机房的情况防止学生对电脑进行不良操作。
4、软件的维护：例如cad3dmax directorphotoshop solidworks20xx这些软件都是需要机房每台电脑单独安装注册。
三、严格按照教学课表保证教师做好实验，认真做好教师上下课的交接和登记；教师上课时如有需要，协助教师管理学生；
四、监督任课教师在上课期间不得随意离开教室和打开计算机，改动计算机及网络设置，确保教学秩序和机房正常运行；
五、学院各类计算机考试机房环境的搭建，运行、维护工作及考试异常处理；
六、学院各类计算机考试的考场技术支持（ATA考试、移动*台考试、国家职业资格考试、暑假招生电脑技术支持）；
七、临时工作（负责办公电脑的维护）。
学校计算机房是信息技术教学的主要载体，提高信息技术教学质量，必须加强机房管理，规范机房的台帐记录，是机房管理的重要环节。通过实践，我们认识到，规范台帐记录，形成一套完整的资料，有利于全面反映信息技术教学的全过程，有利于提高学生上机操作实践的科学化、规范化，有利于系统反映机器的运转、维修情况，有利于全面考查学生的上机实践操作能力，更有利于机房管理水*的提高。
*两年来，我校十分重视机房台帐的规范化记录，取得了一些经验，概括起来有以下几个方面：
一、加强组织领导，提高管理水*。
学校始终把计算机房管理与台帐记录作为学校常规管理的重要环节。机房建成之初，即建立计算机房工作领导小组，由校长任组长，教导主任担任副组长，强化管理，严格要求，对台帐的记录提出了及时性、全面性、客观性、系统性、规范性、长期性的要求，定期召开专题会议，研究相关工作，督促整改落实，并做到与学校其他工作同布置、同检查、同奖惩。既调动了计算机教师的工作积极性，又给计算机教师施加了适度的工作压力。
二、制定工作制度，规范台帐记载。
两年来，我校认真学*市教育技术装备站下发的计算机房各项规章制度，切透并掌握评估细则，在此基础上，机房领导组为计算机教师制定了一系列规章制度，把每一项评估要求转化为可操作的台帐记录程序和规范。学校与计算机教师签订责任状，把台帐记载的实绩与教师考评、考核、奖惩直接挂钩。期初计划的制定、期中学生的上机操作、期末学生成绩的评定，全过程纳入学校教育教学工作检查的.内容，并作出过程性、终结性评价，有力地促进了台帐的规范化记载。
三、细化工作要求,提高台帐质量。
建好、记好台帐，具体负责的计算机教师义不容辞，以一学年为例，我校的台帐涵盖如下资料：学年、学期教学计划，教学进度安排，各课时的教案，学生名册与考查成绩登记，计算机教学研究课实录，校长、教导主任听课记载，信息技术相关比赛的活动方案与实录，学生的获奖情况，学生上机操作座位安排，信息技术教学论文，在线考试软件，期末考试试卷，计算机管理领导小组分工与职责，电脑常见故障检测和维修办法，上级来文，兄弟学校的计算机房管理经验，学校信息技术兴趣小组活动计划、方案与实施记录，计算机教师的工作打算与学期、学年工作总结，计算机房的工作日志、维修情况，计算机房会议记录，学生上机记载，计算机房装备、经费使用情况，各项规章制度，计算机教师培训、进修情况，校本培训情况，并上墙公布计算机房管理制度，计算机操作规程，计算机教师岗位职责，学生上机操作守则等，以上资料的规范化记载几乎能包含“检查评估标准”的各项具体规定。为学校和上级部门的检查提供了文字依据。
四、机房台帐记录的反思。
在实践中，我们有诸多体会，首先台帐的记录需要计算机教师思想上的高度重视，必须养成资料积累意识，及时积累资料，分类存档，学期结束汇总装订。其次，要克服怕麻烦的心理，这样才能做到资料的规范化。各种活动从会议决策，到办法制订，实施过程，评价结果环环用资料印证，这样必然会占有较多的时间和精力，但可以作为下年度的工作借鉴，作用十分明显。再次台帐记载也同样有疏漏和不足之处，在原有中考评价机制下，难以真正调动学生上机操作后台帐资料记载的积极性，学生每次上机操作后资料中难以体现其学*收获和进步情况，由于硬件设备限制，一台机器两人操作，难以对学生个体作出明确考核和跟踪。
综上所述，我校在规范机房台帐记录方面取得了一些成绩，但离装备站的工作要求仍有差距，但只要有校长室的坚强领导，有装备站的有力指导，有计算机教师的高度工作责任感，相信机房资料档案记载与管理工作会越做越完善。
一、思想政治学*，政治觉悟。
我能够学*和，路线，学*党和的方针政策，劳动和社会保障工作的法律、法规和政策。学*，了政治觉悟和理论，了思想修养和自身素质。
二、职责情况及
（一）指标：节约成本，放矢，指标
一年来，我带领全中心人员齐心协力，顽强拼搏，功夫不负有心人，我门的指标，是网络接通率，大家都知道，这是实实在在的指标。从年初就开始全力关注，多种行之的方法，使得该项指标一直排名全区。
（二）工程建设：加班加点，保质保量，建设安全优质高效工程
今年的机务工程，是历年来最重的一年，主要有：xx线EWSD工程的验收、东环NEC传输x.xG工程的验收、xx线EWSD的安装和调测、Sx的升级和二次扩容、中兴各接入网点的扩容、全县L-DCN的延伸工程、管线和非管线资源的清查工作、x个点地UPS安装、x个点蓄电池组的割接工作、全县MDF的监控、ADSL的五扩和六扩、中山局机房改造等等，机务中心“有苦不叫苦，有难不畏难”的风格，了工程并安全生产无事故。是x局机房改造，花费了机务中心的.精力，在各专业的全力下，的了多次在线割接，其成绩赢得了盛市公司的和兄弟好评！
（三）组织管理：精心组织，寻求亮点，着力队伍整体素质
抓好机务中心整体建设，党员战斗堡垒作用。一名基层干部，我要求以身作则，率先垂范，在同志中起的形象和较高的威望，在工作中，能够互相尊重、互相支持、互相信任、互相监督，职责，齐心协力，群策群力。我中心的工作“只求过得去的多，而求过得硬的少”，“工作被动、死搬教条的多，、的少”“带个人成见工作的多，一心为公、无私奉献的少”等不良，我从队伍建设入手，在全班组“三”（管理，培训，队伍建设）和“三实一讲”（想实事、谋实事、干实事、讲奉献）活动，着意“求真、务实、严谨、执著”的工作作风，全班组了“比、学、赶、帮、超”活跃！
从本学期开始我担任信息系三楼两个机房的管理员，非常感谢系领导给我这个成长的*台，使我在工作中不断学*，不断进步，慢慢的提升了自己的素质及技能。在此，我向系领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们大家的协助才能使我在工作中更加的得心应手。围绕学校的工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务，现将我的工作总结如下：
1．开学初工作方面。
开学初，自我接手了两个机房的日常管理工作后，我就开始对每一台计算机进行硬件检查，发现有问题的.计算机就会通过我的技能来进行维修，实在不能维修的计算机申请上交。同时，开学初接到全国计算机考试系统升级的通知，我把我负责的NIIT机房系统全部由原WINXP升级为WIN7，并根据各任课老师的需要把计算机中所缺的软件全部安装上去。
2.日常维护工作方面。
计算机在使用方面难免会出问题，这就决定了维护也是必不可少的，我会根据教师和学生的反映情况，及时地维修问题计算机。对自己能力解决不了的问题，我会及时咨询别的老师，尽量不耽误老师和学生的正常教学。同时，我也会不定期地去逐台排查计算机的鼠标、键盘，看是否有损坏和缺少情况，对于个别键盘、鼠标损坏的现象，我利用机房现有的资源，把鼠标键盘重新整和维修，这样把很多已经需要更换的鼠标键盘重新利用，为学校节约了资金。
3．计算机考试工作方面。
本人负责管理的两个机房都是计算机考试和其他技能活动必用的机房，这就要求在考试或活动之前要对计算机进行维护并更换系统、软件，所以这就决定了要及时地配合系统管理员做这方面的工作。
4．学校机房的卫生方面。
我对我所负责的机房，坚持每天保洁，发现有垃圾立即进行打扫，并坚持每个星期进行一次卫生彻底大扫除。经过这样的努力，机房始终保持清洁如新面貌。
从本学期开始我担任信息系三楼两个机房的管理员，非常感谢系领导给我这个成长的*台，使我在工作中不断学*，不断进步，慢慢的提升了自己的素质及技能。在此，我向系领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们大家的协助才能使我在工作中更加的得心应手。围绕学校的工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务，现将我的工作总结如下：
1．开学初工作方面。
开学初，自我接手了两个机房的日常管理工作后，我就开始对每一台计算机进行硬件检查，发现有问题的计算机就会通过我的'技能来进行维修，实在不能维修的计算机申请上交。同时，开学初接到全国计算机考试系统升级的通知，我把我负责的NIIT机房系统全部由原WINXP升级为WIN7，并根据各任课老师的需要把计算机中所缺的软件全部安装上去。
2.日常维护工作方面。
计算机在使用方面难免会出问题，这就决定了维护也是必不可少的，我会根据教师和学生的反映情况，及时地维修问题计算机。对自己能力解决不了的问题，我会及时咨询别的老师，尽量不耽误老师和学生的正常教学。同时，我也会不定期地去逐台排查计算机的鼠标、键盘，看是否有损坏和缺少情况，对于个别键盘、鼠标损坏的现象，我利用机房现有的资源，把鼠标键盘重新整和维修，这样把很多已经需要更换的鼠标键盘重新利用，为学校节约了资金。
3．计算机考试工作方面。
本人负责管理的两个机房都是计算机考试和其他技能活动必用的机房，这就要求在考试或活动之前要对计算机进行维护并更换系统、软件，所以这就决定了要及时地配合系统管理员做这方面的工作。
——公司年度经营管理工作总结（精选十篇）
20xx年工作全面展开，预示着我们今年的工作仍将充满着挑战。为此，我们有必要对过去的工作认真总结，保持清醒认识，并着手准备应对20xx年我们将面对的.新形势和新问题，下面我对经营部的工作进行总结、汇报并提出20xx年工作设想和要求，不妥之处，请大家指正。
一、xx年的工作回顾及成绩
(一)经营部全面完成了公司下达的各项任务指标，在市场经济危机的情况下稳步实现增长，这个月时间完成*四万多方，回拢资金1000多万元。
(二)客户对我们比较满意，结交了一批忠诚客户，并能和施工项目相关人员保持良好的社会关系，让他们有困难时想到我们，公司的品牌效应进一步形成。相信有一天我们的品牌效应会达到良好的`效果。
(三)与各有关部门配合较好，处理问题比较及时，迅速做出反应，绝大多数工作主动积极，经营部人员爱岗敬业，能与其他科室相互沟通、协调合作、对公司怀有深厚感情，希望公司做强做大，以公司为家，在工作中展现才华，体现人生的价值。
(四)目前市场竞争异常激烈，利润空局很小，加强成本控制、严格执行规章制度。我们做的比较到位，每一个大小问题及时向公司领导汇报，没有发生任何事故。
二、不足之处
以上成绩的取得，是基于全体员工共同努力的结果，对个人而言也是有一定的进步，同时在一些方面还是存在许多不足，在今后工作中要加以改进。
(一)员工队伍素质跟不上企业发展要求，全面掌控能力不够，创造性工作办法不多，信息渠道不够畅通且滞后，从精细化管理要效益的格局还没有形成。
(二)加强员工考核、要做到让员工感受到做错的每一件事情都和自己的切身利益息息相关，做的好要受到奖赏，做错事必受罚，做到奖罚分明。不足之处还有很多，只有发现不足，才能着手改善，在成绩面前不沾沾自喜，同样在面临不足或缺点也不妥协，看到成绩是对自己工作的肯定并满怀信心，认清不足是希望做的更好。
三、20xx年工作思路
目前，混凝土行业的竞争趋于白热化，面临恶性竞争，市场压力对我们而言是个及其严峻的考验，在市场商砼价格基本一致的情况下，只有挖掘内部管理，提高生产效率，降低成本，才能为企业创造利润，才能使企业立于不败之地。
(一)加强生产调度上的安排。
(二)继续执行强化部门专业化管理。
(三)加强对搅拌生产线的计量管理。
(四)严格执行采购制度，加强材料入库管理。
(五)加大对现场文明的整治，评价一个企业的优劣，做好的办法是让客户做出客观的评论，客户对我们供应及时满意的同时，会看到我们的混凝土质量，员工的劳动积极性和形象、安全措施落实情况等等都会一一记在心里，这些都要求我们时刻要维护企业的形象。
“雄关慢道真如铁，而今迈步从头越”，从公司建立时的起步艰难，我们逐步走向成功，金融危机阻挡不了我们前进的步伐，相信在公司领导的代领下，我们有能力应对市场白热化的竞争，我相信最终胜利将是我们。
20xx年工作全面展开，预示着我们今年的工作仍将充满着挑战。为此，我们有必要对过去的工作认真总结，保持清醒认识，并着手准备应对20xx年我们将面对的.新形势和新问题，下面我对经营部的工作进行总结、汇报并提出20xx年工作设想和要求，不妥之处，请大家指正。
一、xx年的工作回顾及成绩
(一)经营部全面完成了公司下达的各项任务指标，在市场经济危机的情况下稳步实现增长，这个月时间完成*四万多方，回拢资金1000多万元。
(二)客户对我们比较满意，结交了一批忠诚客户，并能和施工项目相关人员保持良好的社会关系，让他们有困难时想到我们，公司的品牌效应进一步形成。相信有一天我们的品牌效应会达到良好的效果。
(三)与各有关部门配合较好，处理问题比较及时，迅速做出反应，绝大多数工作主动积极，经营部人员爱岗敬业，能与其他科室相互沟通、协调合作、对公司怀有深厚感情，希望公司做强做大，以公司为家，在工作中展现才华，体现人生的价值。
(四)目前市场竞争异常激烈，利润空局很小，加强成本控制、严格执行规章制度。我们做的比较到位，每一个大小问题及时向公司领导汇报，没有发生任何事故。
二、不足之处
以上成绩的取得，是基于全体员工共同努力的结果，对个人而言也是有一定的进步，同时在一些方面还是存在许多不足，在今后工作中要加以改进。
(一)员工队伍素质跟不上企业发展要求，全面掌控能力不够，创造性工作办法不多，信息渠道不够畅通且滞后，从精细化管理要效益的格局还没有形成。
(二)加强员工考核、要做到让员工感受到做错的每一件事情都和自己的切身利益息息相关，做的好要受到奖赏，做错事必受罚，做到奖罚分明。不足之处还有很多，只有发现不足，才能着手改善，在成绩面前不沾沾自喜，同样在面临不足或缺点也不妥协，看到成绩是对自己工作的肯定并满怀信心，认清不足是希望做的更好。
三、20xx年工作思路
目前，混凝土行业的竞争趋于白热化，面临恶性竞争，市场压力对我们而言是个及其严峻的考验，在市场商砼价格基本一致的情况下，只有挖掘内部管理，提高生产效率，降低成本，才能为企业创造利润，才能使企业立于不败之地。
(一)加强生产调度上的安排。
(二)继续执行强化部门专业化管理。
(三)加强对搅拌生产线的计量管理。
(四)严格执行采购制度，加强材料入库管理。
(五)加大对现场文明的整治，评价一个企业的优劣，做好的办法是让客户做出客观的评论，客户对我们供应及时满意的`同时，会看到我们的混凝土质量，员工的劳动积极性和形象、安全措施落实情况等等都会一一记在心里，这些都要求我们时刻要维护企业的形象。
“雄关慢道真如铁，而今迈步从头越”，从公司建立时的起步艰难，我们逐步走向成功，金融危机阻挡不了我们前进的步伐，相信在公司领导的代领下，我们有能力应对市场白热化的竞争，我相信最终胜利将是我们。
一、20xx年度业绩指标完成情况汇总
1、成功说服**对地块北侧高压电缆进行无偿搬迁，给公司省下100万左右的费用
2、完成日照、指标、消防、防雷、交通、绿化、人防、环评、地名、门牌和扩初的报批任务，各专业均有不同程度的计划提前
4、完成《市政规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《施工许可证》和《预售许可证》的报批工作（均有不同程度的提前，努力保证一级计划的有力执行）
5、解决了东御项目容积率面积和测绘面积之间差异性的问题，并成功得到**的认可，对北立面进行了调整和修改。
6、完成前期报批报建所有资料的汇编，为日后工作的连续性提供了保障
7、协助工程和营销部做好**协调工作，积极维护公司与**沟的沟通，加强了金地公司和**间合作互助关系，提升金地品牌和影响力。4月份圆满完成邀请高新区**领导参观上海公司项目的接待和保障工作。
8、完成员工满意度调查和分析总结，并针对情况组织了多次员工活动（实弹射击、拓展培训等）
9、整理了物业客服操作流程和要领并实施，并把监督检查贯穿到日常工作中，收效良好，客户满意度得到明显提升成功组织金地业主“世博行”、“中秋系列活动”、“游泳培训”、“业主生日贺”等提高客户满意度的活动
10、完成国际花园的工程维修和交接工作
11、成功处理并解决了国际花园4 -1501的投诉（重大问题投诉）
12、顺利完成国际花园幼儿园与首南街道的交接工作
13、完成客服务部客户维修满意度回访
14、各级配合完成慈溪项目公司的注册和关系建立
15、配合并完成东御项目物业公司的招投标工作
16、积极与**部门接触，着手准备宁波公司的土地计划
17、服从领导，积极配合，完成了公司领导交给的其他所有任务。
二、自评20xx年工作总体表现
在公司领导的正确领导和支持下，在各部门同事的全力配合下，把前期报批报建工作做得有声有色，截止《预售许可证》取得之日，个人认为非常完美地完成了前期报批报建工作；在此工作之外，本人还能在行政人事、客户服务和后勤保障工作积极与各同事做好沟通协作，把经营管理部的工作做得井然有序，把各项工作落到实处，使后勤保障工作基本得到同事们的认可；在这一年中，通过不懈的努力，客户满意度有了长足的进步和提高。这些成绩的取得是全体同事的努力成果。从个人角度，认为在金地公司工作是尽心尽力的，对工作计划是全力以赴的，一切工作重心以项目和经营指标为主导，20xx年，是个人及经营管理部成就感较为明显的一年，进步明显，成绩明显。
三、存在问题和不足的原因，以及提升措施 存在问题：
1、为完成计划，投入到前期报批工作的精力过大，有忽视员工满意度建设、企业文化建设的现象，对后勤保障工作有不重视并落入陈规的问题存在。
2、对客户口的工作有重视，但阶段性太强，盖洛普调查结束，有思想懒惰现象和歇口气的想法。
3、人员招聘工作没有突出表现，甚至陷于困境
以上问题的解决和提升措施还是提高个人工作责任心，想办法创造性地开展工作。
四、20xx年度重点工作计划及推进思路
1、继续做好**部门的`关系维护，加强企业和**的合作，提升金地品牌效应
2、关注土地信息，在公司资金计划允许的情况下争取获取50W*方的土地储备
3、进一步提高客服口的工作专业度，采取请进来走出去的办法，加强自我培训，开阔眼界，将客户关系建设放在工作的重点位置
4、对东御项目进行有效跟踪，配合其他部门做好外围工作协调，对预验收工作进行关系梳理，把准备工作做在前面，使收尾工作立于不败之地。
5、加强部门内部培训，在上海公司的领导下加强企业文化建设，多开展员工活动，提升员工自主服务保障意识，提高员工满意度和凝聚力。
6、加强人才物色和后备人才的储备，对人才采取多形式、多方位的
五、20xx年重要工作保障措施
1、土地储备：与**和企业加强交流，加强第一手信息和资料的获取，把土地研判工作做细，并积极与上海公司、集团保持积极有效的沟通。
2、品牌效应：主动积极与企业、**和业主做好沟通交流，宣传金地文化。
3、人才储备：通过网站、猎头公司、人才市场招聘和与行业内企业交流，物色人才；并做好公司内部后备人才的培养。
4、东御项目：关注建设和营销各个阶段，积极做好信息交流，与各部门做到互通有无，保证项目的健康进行。
总结：20xx年是我个人成就感特强的一年，是我个人打工史上最成功的一年，是加入金地集团后取得成绩最明显的并得到全体同志和领导首肯的一年。
一、20xx年度工作总结
办事处经营部是公司新成立的部门，虽然成立时间不长，但在公司领导的高度重视和正确领导下，在本部全体人员的共同努力下，完成了如下工作：
1、制定了部门工作职责，初步规划好了办事处经营部的工作内容。
2、制定好了部门的岗位工作职责，初步确定了本部全体人员的工作分工。
3、建立了投标项目信息台账，办事处信息台账以及办事处项目信息台账。
4、相继完成了娄底、湘潭、长沙县及望城等办事处的三一重工湖南区域小型配套工程年度合同、永顺县塔卧烈士陵园景观一分区工程、娄底经济开发区吉星安置基地基础工程第Ⅲ标段等八个项目标书(包括资格预审、商务标、技术标)的编审及与投标相关的各项工作。
5、配合各办事处完成经营投标过程中的相关工作，协调办事处与集团公司各部门的工作衔接。
6、完成领导交办的其他工作。
二、20xx年度工作计划
20xx年度，办事处经营部要不断加强自身的建设，来适应变化莫测的外部环境。20xx年度工作的主导思想将着重于对内加强管理，对外开拓市场，提高承揽任务质量，加强人才培养，提高编标能力，进一步完善办事处经营部的制度建设。
1、对内加强管理
①、在今后的工作中逐步完善本部门的各项工作管理制度，制定好本部门的员工手册，为提高工作效率打下良好基础。
②、完善办事处和办事处项目等基本信息台账，做好各办事处的服务工作，加强各办事处与集团公司的信息交流与沟通，以使集团公司及时了解各办事处的'发展动态。
③、加强员工的培养和学*，办事处经营部加强对现有员工的培训和教育，对现有的知识和技能不断更新。
一是提高工作效率和技术水*，使每个人在工作上、思想上、行动上都训练有素，向职业化标准化靠拢;
二是各成员在加强业务水*的同时，不断加强自身各方面修养，实现自我、超越自我;
三是本部也应充分考虑个人的发展，相互协调、共同促进，使部门和个人共同进步。
2、对外拓展市场
经营是企业管理的先导，是创效的起点，在投标过程中，办事处经营部要研究市场、讲究技巧、灵活应对，为创效打下良好基础。
①、切实研究投标技巧，为创效打下基础
⑴、做好项目的选择。施工环境、项目结构直接影响项目的收益，本部在投标前期，就应做好标段选择工作。通过与业主和招投标代理机构的接触，提前了解项目所处环境、单价高低等情况，有选择有目的进行投标。
⑵、从源头上把好创效关。本部首先要避免先天性亏损项目的承接，其次要适应市场变化，超前谋划，精心应对，采取有效措施，在源头上把好创效关。
⑶、合理进行投标报价决策，为项目创效创造条件。本部应加强对市场的研究，了解各地区的价格行情，认真研究招标文件，详细踏勘现场，合理编制施工组织设计，准确核实工程量，为报价决策、为项目创效创造有利的条件。
②、加强信息的搜集筛选追踪。工程信息的收集是本部工作具体实施的起点，通过各种渠道尽早掌握工程信息，并对其进行分析判断，将有价值的符合公司经营开发主导思想的相关信息进行归类，早追踪，早介入，早联系，力求掌握主动。筛选上必须做到有重点、有侧重、讲策略，具体问题具体分析，这样可以在第一时间掌握工程信息，对后续经营工作起到关键的作用，并有的放矢地开展投标工作。
③、探索经营模式创新
在20xx年度的工作中，本部将通过积极寻求外部资源，与兄弟单位建立战略同盟，以便取得良好的经营业绩，从而保证投标项目的收益率和中标率。但这种合作方式也存在着巨大的经营风险，稍有不慎，将会造成竹篮打水一场空的情形。针对此情况，本部将积极探索这种操作模式的规律性和可控性，避免盲目合作，减少经营风险。并在现有的基础上寻求思路上的突破，争取经营工作稳定持续健康发展。
——医院质量管理工作总结（精选十篇）
一、加强领导，提高对医疗质量管理重要性的认识
医院管理与人民群众的利益密切相关，是社会高度关注的热点问题之一。改革开放以来，各医疗机构坚持以病人为中心、以质量为核心的服务理念，不断深化改革，加强管理，改善服务态度，优化服务环境，简化服务流程，提高服务质量，满足群众基本医疗需求，切实保障了人民群众的身体健康和生命安全。但是，随着经济社会发展，人民群众的医疗服务需求越来越高。同时，卫生改革不到位、卫生事业发展相对滞后、医疗卫生资源总量不足和结构不合理的双重矛盾逐步凸现，医患矛盾愈演愈烈，医疗纠纷事件时有发生，给医患双方造成了巨大的社会和经济损失，严重干扰了医疗机构的正常工作秩序，损坏了卫生系统的整体形象，给社会造成不稳定因素。
为了切实解决这些热点、难点问题，进一步提高人民群众对医疗服务工作的满意度，我院从20xx年起，把医疗质量管理摆在了重要议事日程，贯穿于卫生工作的全过程，坚持每年组织开展医疗质量管理活动。为加强对活动的领导，我院专门成立了医疗质量管理活动领导小组，具体负责医疗质量管理活动的督导，定期检查、考核和调度活动开展情况，及时发现和纠正存在的问题。要求建立健全院、科两级医疗质量管理组织，明确主要领导负总责，分管领导具体抓；各职能科室分工明确，精心组织，认真履行职责，加强对活动开展情况的督导检查，确保了活动顺利实施。
二、明确主题，确保医疗质量管理活动内容丰富
20xx年以来，我市以党和国家的方针、路线、政策为指针，以整顿医疗秩序、保证医疗安全、强化内涵建设、杜绝医疗差错事故为目的；以加强思想教育、转变工作作风、强化法制意识为重点；以完善规章制度、落实岗位职责、严格诊疗护理常规和各项技术操作规程为主要措施，每年明确主题开展医疗质量管理活动，引导、带领各医疗机构抓质量、抓管理、抓发展，使医疗质量管理逐步推向深入，努力塑造卫生行业良好的社会形象，满足人民群众不断提高的医疗服务和质量安全要求。
三、强化培训，努力提升医务人员的业务技术能力和水*
医务人员只有通过不断地培训学*，专业技术知识和水*才能得到更新和提高，医疗机构的服务能力才能不断增强。为此，在每年组织的医疗质量管理活动中，我们始终把医务人员的培训放在重要位置，采取多种形式，全面开展 业务技术人员培训，努力提升医务人员的业务技术能力和水*。具体做法是：
一是组织卫生法律法规、规章制度、职责规程、常规规范的学*。我们编印《医疗质量管理相关法律文件汇编》、《医院管理制度和人员岗位职责》，要求各医疗机构所有人员人手一册，通过聘请专家讲座、单位集中学*、医务人员自学、专题讲座、典型案例分析讨论等形式，使各医疗机构所有人员了解掌握卫生法律法规、规章制度、职责规程、常规规范，强化其法律意识，增强依法执业的自觉性。
二是开展多种形式的培训活动。几年来，我们组织了院长培训、业务骨干培训、病例书写培训、“三基”“三严”培训、护理培训、药品培训、医院感染知识培训、医疗纠纷防范等培训活动，使医务人员的业务技术明显提高。
三是实施科技兴医战略。牢固树立依靠科技进步发展卫生事业的思想，采取“请进来，送出去”、学科带头人选拔和培养、在职人员继续教育、加强医疗基础设施建设等多措并举，着力抓好人才培养、科研和特色专科（项目）建设，提高卫生技术队伍的整体水*。
四是规范医疗文书，加强病历质量控制。按照***、国家中医药管理局《病历书写基本规范》、《山东省医疗护理文书书写规范》、《诊疗护理常规与操作规程》，规范医务人员的病历书写，提高医疗护理文书书写质量；从20xx年起，每年坚持实行了病历质量逐级控制和评审。在各医疗机构院科两级病历质量评审的基础上，我局随机抽取一定比例的出院病历，抽调专家集中评审，结果全市通报，按规定处理，并与医务人员的工资福利挂钩，有效地促进了病历质量提高。
五是组织理论考试和技术比武。*三年来，我们以培养提高镇街卫生院医护人员急救技术、程序、常用方法和治疗方案的应用为重点，按照由易到难、由浅入深的'原则，每年遴选适宜技术向镇街卫生院医护人员推广。方法是：局里组织专家，采取理论讲座和现场操作相结合的方式，组织镇街卫生院医护人员培训、应用；年底，对所有参加培训的医护人员的掌握应用情况进行理论考试，在此基础上，选3－5常用技术组织竞赛比武。对表现突出的单位和个人，给予表彰奖励。
四、依法监管，全面提高医疗质量管理和服务水*
为了确保各项医疗质量管理规章制度得到落实，我们一直坚持“依法监督为主、行政管理为附、管理和处罚并举”的医疗质量管理监督机制。
首先，坚持依法监管。变事后的被动说教检查为事前的主动依法监督，把医疗质量的综合监督检查与专项重点工作监督检查紧密结合，通过日常工作中依法下达监督文书，严格对各医疗机构和医务人员的监督管理；
其次，注重各项制度、措施落实。从制度、职责完善到执行，加强医疗质量的关键环节、重点部门和重要岗位的管理，认真执行医疗质量和医疗安全的核心制度，及时发现和解决医疗安全隐患；
第三，健全组织，明确责任。要求各医疗机构建立健全院科两级医疗质量管理组织，达到人员结构合理、分工明确、工作协调，制定医疗质量管理和持续改进方案并组织实施。院长为医疗质量管理第一责任人，领导组织职能科室，定期对医疗质量进行指导检查、监督考核；
第四，形成制度落实监控体系。局和各医疗机构医疗质量管理组织，制定医疗质量考核标准，采取专家组质量考评、科主任座谈会、医疗质量警示谈话、医疗质量院长大查房、查房参观学*等形式，广泛开展医疗质量检查和监督工作。
五、工作成效和体会
通过以上措施的积极开展和有效实施，使我市各医疗机构的医疗质量管理工作，取得了明显成效：各医疗机构的医疗技术水*得到较大提高，广大医务人员的依法执业意识明显增强，医疗服务质量得到很大改善，医疗纠纷的发生逐年减少，特别是事故性医疗纠纷一直很少，医患关系明显好转，连续三年保持了滕州市民主评议行风前三名的好成绩，为构建和谐社会奠定了坚实基础。在多年的医疗质量管理工作中，我们深深体会到：
（一）医疗服务质量是医院生存和发展的生命线。医疗服务质量是医院管理的核心，是医院管理永恒的主题。在日益激烈的竞争中，只有树立医疗服务质量是医院生存和发展生命线这一理念，坚持为人民群众提供优质、安全、满意的医疗服务，社会效益和经济效益才能得到持续增长。
（二）技术创新是提高医院核心竞争力的关键和不竭动力。技术创新、特色诊疗、科教兴院是医院经营管理的三大战略。只有坚持院有优势、科有特色、人有专长的发展思路，医院才能在竞争中形成和保持学科学术地位和技术水*在同行中的优势，占有更大的市场份额，才有可能在市场中立足和发展。
（三）以人为本、以病人为中心是促进医院发展的根本理念。在深化改革中，转变观念，改善服务环境和服务态度，改进工作作风，树立起以人为本的服务理念，有助于医疗服务水*上新台阶、上水*。
（四）行风建设与质量管理相结合是解决医德医风好转的有效途径。将行风建设管理与医疗服务质量管理相结合，可以把柔性管理指标转化为刚性管理指标，是解决技术性质量管理和功能性质量管理的有效途径，有利于处理医疗服务质量管理、收费管理、行风建设过程中出现的矛盾。
我市在医疗质量监管方面做了一些工作，取得了一定成效。但距上级的要求，与兄弟市区相比还有一定差距。今后，在枣庄市卫生局的正确领导下，我们将进一步更新观念，提高认识，多措并举，加强医疗医疗质量管理，确保医疗安全，推动卫生事业稳步前进，为经济发展和社会稳定，做出新的更大贡献！
医疗卫生改革的最终目标是要以较低廉的费用为病人提供较优质的医疗服务。*几年来，我院和其乡镇医院一样，成为了我县医疗卫生工作的基本组成部分，而且形成了独有的中西医结合的医疗卫生工作体系，在为人民群众提供质优价廉的中医药医疗保健服务、继承发展中医药学术和培养中医药人才方面作了不懈的努力。在20xx年，我院坚持以病人为中心的服务理念，以提高医疗质量、合理收费、降低医疗费用为落脚点，努力为广大患者提供优质的医疗服务。
一、加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量
（一）医疗质量管理是医院管理的核心，提高医疗质量是管理医院根本目的。医疗质量是医院的生命线，医疗水*的高低、医疗质量的优劣直接关系到医院的生存和发展。20xx年，我院在“医疗质量服务年”活动的基础上把减少医疗质量缺陷，及时排查、消除医疗安全隐患，减少医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重中之重的工作。我院严把医疗质量关，各科室严格执行各项规章制度，规范诊疗行为，坚持首诊负责制、三级查房制、疑难病人会诊、重危病人及术前术后讨论制度。增强责任意识，注重医疗活动中的动态分析，做好各种防范措施，防患于未然。针对当前患者对医疗知情权要求的提高，完善各项告知制度。加强质控管理，住院病历书写实施了《江苏省病历书写规范》和评分标准，通过*一年的运行，我院住院病历的书写有了很大的进步。
（二）优化医疗服务流程以提高医疗质量的基础。服务流程是医疗机构的运行结构和方式，在不增加病房、卫技人员的基础上，优化的医疗服务流程决定了医疗机构的效率和竞争力，这在很大程度上增强了医院的长期生存能力，使医院的可用资源通过*衡流程中的各组成部分来减少重复和浪费，使医院现有硬件和软件达到较高的利用率和较好的利用水*，尽可能发挥专业技术人员的能力，尽可能满足病员的需求，取得较高的经济效益和社会效益。我院坚持以病人为中心，在优化医疗流程，方便病人就医上下功夫，求实效，增强服务意识，优化发展环境，努力为病人提供温馨便捷、优质的医疗服务。推出各项便民措施，如先就诊，后收费挂号，减少挂号排长队。医技科室出报告单推出限时承诺。护理部门在开展星级护士评选活动中涌现了一批先进护士，护患构筑连心桥，推出便民措施，想方设法为病人解决实际问题.。
（三）实施医疗质量、医疗安全教育，是加强医疗质量的基础。如何提高管理者自身素质和加强全院医务人员的素质教育是质量管理的基础。提高医疗质量不是单靠几位管理者或部分医务人员的努力可以实现的，而是需要医院全体职工具有正确的人生观、价值观、职业道德观；需要强烈的责任感、事业心、同情心；需要树立牢固的医疗质量、医疗安全意识；在院内全面开展优质服务和“安全就是最大的节约，事故就是最大的浪费”活动，激发职工比学*、讲奉献的敬业精神，形成了比、学、赶、超的良好氛围。
（四）建立完善的质量管理体系，规范医疗行为是核心。*年来，我院从加强制度建设入手，结合各岗位的工作性质、工作内容，制定了岗位职责、医德医风、人事管理、会议、学*、考勤、安全保卫、后勤管理、财务财产管理、统计报表管理、医疗文书档案管理，奖、惩等管理制度；制定了行政管理、医疗质量管理、护理质量管理、药品管理、院内感染控制管理、财务管理以及思想政治工作和医德医风管理等质量控制考核细则；制定职能科室、业务科室综合目标责任书，做到一级管一级，一级向一级负责的格局。明确责任，保证职能，做到责、权明确，利益适度，从而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、规范化、标准化。
建立符合医院实际的质量管理体系，医院成立了以院长、副院长、医务科和各临床科室为成员的质量管理，质量控制考核领导小组，负责全院质量管理工作。全院形成了主要领导亲自抓；分管领导具体抓；职能科室天天抓；临床科室时时抓的医疗质量、医疗安全管理的格局。加强医疗质量管理坚持*时检查与月、季、年质控相结合，严把环节质量关，确保终末质量关。“抓三基”、“促三严”、落实“三级医师”查房制度。医务科经常组织院内职工学*卫生法律、法规、制度、操作规程及操作常规，并记入个人业务档案。*年来通过开展以医疗业务管理，努力提高医疗质量，确保医疗安全为目标的全方位质量管理工作，使医院的各项工作达到了综合目标责任制预期目的，医疗质量逐步提高，安全隐患逐渐减少，无医疗事故发生，医疗纠纷也相对较少，提高了医疗质量，确保医疗安全。二、提高医疗质量，降低医疗费用，是医院的最根本目标提高医疗质量，降低医疗费用，让老百姓用较少的钱享受较为优良的医疗服务是医疗体制改革的最根本目标。降低医疗费用，提高经济效益也是每一位院长、患者、社会人、医护人员等共同关心的社会问题，它是社会性质和服务宗旨的直接反映。作为医院的管理者要从加强科学管理素质，降低管理成本着手，从提高服务质量和业务质量上下功夫，突出以“技”取胜而非以“费”取胜。
（一）今年我院严格执行国家的基本药物目录、大型医疗器械设备采购招标政策和药品“零差价”政策，实行调整医疗服务价格，降低总的医疗费用，降低药品收入在医院总收入中的比重。执行药价“零差价”政策以后，我院减少药品收入50%，实实在在减轻了病人的经济负担。要实现“降低病人费用”这一目标，首要的是解决思想认识问题和改善医德医风问题，要坚持“为人民服务”的宗旨，正确处理社会效益和经济收益的关系，把社会效益放在首位，防止片面追求经济收益而忽视社会效益的倾向的思想。“以病人为中心”，以广大患者利益为前提，切实把医护工作作为一个崇高的职业，处理好医院、个人与患者之间的利益问题；切实做到合理检查、合理用药，以低廉的价格提供优质的服务。
（二）扩大门诊业务量，提高工作效率。通常来说，同一种病且病情差不多的情况下，门诊治疗往往比住院治疗的费用要低得多。为满足广大群众的需求，我院在原有门诊所开设科室的基础上，去年又新开设了小儿专科门诊、针灸推拿门诊、腰腿痛专科门诊。
随着人民群众医疗保健意识的增强，去年我院膏方门诊在前年的基础上，继续受到广大市民的好评。我院请临床经验丰富的专家为百姓度身定做，开出不同需求的`进补膏方，不仅有市区居民还吸引了不少周边地区的居民，充分发挥了中医中药在医疗、康复、保健和慢性病方面的医疗特色和优势，吸引了更多的就医病人，也为他们提供了良好的医疗服务，收到了较好的社会效益和经济效益。
发扬中医药特色优势，是中医药事业发展的核心。对于医院的发展，必须有自己的品牌和特色，医院在提高综合服务功能基础上，狠抓重点专科建设。中西医结合骨伤科是我院重点学科建设项目，常规开展了四肢骨折的手术治疗与传统的手法整复治疗相互补的治疗方法，切实解决了老百姓的实际困难。
（三）综合实力不断提高。我院在不断加强和完善中医药医疗服务的基础上，也十分重视发展西医技术，走一条“中医特色显著，西医功能全面”的新路子，去年我院骨伤科开展手术的数量明显增多，还积极引进并开展了半髋、全髋置换术；普外科开展了腹腔镜胆囊摘除术。进一步提高医院的综合服务功能。
（四）降低医疗费用还要处理好降低费用和加强检查、用药的关系。有目的和必要的检查、用药，尤其在当今充分利用现代高新科技设备和新药、特效药，是实现早诊断、早治疗、早康复所必须的；又如外科、骨伤科、妇科等科室缜密制定围手术期抗感染治疗方案，倡导术前使用抗生素，并制定严格的抗生素使用原则，根据手术方式决定抗生素的选择及使用时间，有效控制感染，减少并发症，这些重点医疗环节管理的完善，使病人诊断治疗的准确性得以提高，这也是医药科技进步的表现，是病人和社会发展的需要，从总体上讲对医院和病人都是有利的。其次是要处理好缩短住院天数与收治疑难重症病人的关系。出院者*均住院日统计的目的是为了提高质量、效率和效益，是为了减少病人的费用，而不是单纯为了统计上*均住院天数的减少。住院时间短，治愈率高的病人，这对技术和经济效益的提高也是无益的。随着医院规模建设和业务水*的不断拓展，病人对医疗质量也提出了更高的要求，如何满足广大人民的医疗保健需求，降低百姓的医疗费用，是一项长期而艰巨的任务。我院将以此为目标，不断努力提高医疗质量，为老百姓提供验、简、效、廉的中西医药服务，为提高人民群众的健康水*，做出更大的贡献。
我科20xx年4月01日～20xx年xx月31日实施单病种临床路径管理病例37例，全部为社区获得性肺炎，其中2例因未愈患者要求出院、1例因医保结算原因（不可控变异），退出临床路径，实际完成单病种临床路径管理病例34例。34例患者*均住院天数10.9天，最短7天，最长18天，*均住院费用2964.8元。34例患者中合并高血压病7例，合并低蛋白血症1例，合并糖尿病1例，合并呼吸衰竭1例，合并低蛋白血症1例，11例合并有合并症的病例视为变异，但不影响第一诊断（即第一诊断为社区获得性肺炎）及治疗方案，不需特殊治疗，故仍进入临床路径；34例患者均治愈出院，有一例患者间隔21天再次以社区获得性肺炎住院，分析原因可能是第一次住院未完全治愈，3例患者超过标准住院天数（住院天数16～18天），其中1例原因是患者影像学资料吸收不明显，延长抗菌药物使用天数、1例因推迟复查异常指标、1例因病情较重，但3例患者临床症状明显好转，且病情稳定，未予特殊治疗，故仍按临床路径完成诊疗；其余31例患者住院天数符合标准住院天数，费用控制较好；20xx年4月01日～20xx年xx月31日科室收住社区获得性肺炎病例42例，有5例因入院后确诊时超过48小时，故未进入临床路径，20xx社区获得性肺炎入径率88.1%，变异率29.7%（不可控变异率8.1%）。
经验及体会：
1、加强医疗质控是成功推行临床路径的基础。临床路径的实施本身就是以提高医疗质量，规范医疗流程为目的，在实施过程中一是要严把路径准入关，接诊医师要及时和专科经治医师沟通，详细询问病史，准确分析病情，判断是否符合进入临床路径的要求。二是要密切观察病情变化，随时发现、处置、干预出现的异常情况，及时组织病例讨论，不能只是生搬硬套路径文本的治疗规程和医嘱内容。三是要搞好数据收集、分析及效果评价，及时总结经验，完善临床路径流程及文本。四是要重视和患者的沟通解释工作。
2、良好的奖惩机制有利于临床路径、单病种管理工作的开展。适当的奖励机制可以提高临床路径实施小组的积极性，适宜的处罚制度可以保障临床路径、单病种管理工作的顺利进行。
存在问题：
1、病种选择单一，病例数较少，分析原因主要是临床上纯粹的单病种患者较少，多数病人都合并有其他疾病或有并发症，无法按照路径要求实施诊治。
2、部分病例未严格按标准流程实施诊治，导致住院时间延长。
3、临床路径准入把关不严。主要原因是科室医疗人员对临床路径相关政策、知识还不熟悉，对路径准入标准不清楚，在判断患者是否符合准入标准时，常常忽视合并症的治疗和疾病的转归变化。
4、医患沟通有待加强。临床路径的实施，也是加强医患沟通的过程，我们部分医护人员对于这一点缺乏深刻认识，不重视同患者交流，不能很好向患者解释介绍临床路径的基本知识和实施目的'，患者对诊疗基本方案和每日治疗流程不清楚，严重影响了临床路径实施效果的评价和改进工作。
5、护理单元对实施临床路径管理工作介入较少。
6、医院信息系统支持不够，信息化程度不高，很多项目数据无法提供，统计工作处于手工操作阶段，导致数据整理、分析评估、监督规范工作开展困难。
下一步工作：
1、深入宣传和推广临床路径工作。科室继续加强临床路径工作的宣传教育工作，使医务人员掌握更多的临床路径管理知识，使更多患者知道、了解临床路径工作，及时搞好分析、总结，为今后深入执行临床路径工作打下坚实基础。
2、继续加强临床路径实施过程中的质量控制。对开展临床路径工作的病种从路径准入、病例文书、诊疗流程、医患沟通、合理用药等方面加强质量监控，确保不出现相关医疗纠纷及事故，确保试点工作顺利开展实施。
3、加强对临床实施小组的监督，保障已制定的临床路径、单病种文本切实在执行。
4、制定并完善奖惩制度，更好的督促临床路径、单病种的落实、执行。
20xx年，为深入贯彻落实《20xx年新津县卫生系统“三好一满意”活动方案》和《20xx年医疗质量万里行》活动标准，我院以“仁爱、关怀、健康”为院训，以“服务好、质量好、医德好、群众满意”为工作目标，着力改善医院服务态度，优化服务环境，规范服务行为，改进医德医风，全面提升了医疗质量和服务水*，具体工作汇报如下：
一、加强领导，落实目标责任
医院成立以院长任组长、分管领导任副组长，各职能科室负责人为成员的“医疗质量管理”领导小组；新成立了医务科，具体负责全院医疗质量管理工作。对科室实行目标责任制，签订了目标责任书，建立起逐级责任追究制，做到了全院行动一致，目标清晰，责任明确，奖惩分明。
二、强化培训，提升医务人员的医疗质量和安全意识
在医疗质量管理工作中，始终把医务人员的培训放在重要位置，医院采取多种形式，全面开展业务技术人员培训，努力提升医务人员的业务技术水*和能力。
1.组织卫生法律法规、规章制度学*。我们先后开展了《执业医师法》、《护士条例》、《传染病防治法》等卫生法律法规，以及《商业贿赂》相关法律法规的培训，使医务人员了解掌握了卫生法律法规、规章制度、常规规范，强化其法律意识和自我保护意识，增强了依法执业的自觉性。
2.开展多种形式的培训活动。一是在院内组织了业务骨干常规规范培训、病例书写培训、“三基”“三严”培训、护理培训、药品使用培训、医院感染知识培训、医疗纠纷防范、医德医风培训等活动，使医务人员的业务技术、医疗安全意识和医德医风明显提高。二是积极参加上级组织的培训讲座。20xx年，共选派各科室医务人员50余人参加省、市级组织的各种有关医疗质量管理和业务技术培训讲座16次，学*了医学相关专业的新知识、新技术、新理念、新观点。三是邀请市级、县级专家20余人次到我院进行查房和指导。通过以上举措，显著提高了我院卫生技术队伍的整体水*。
3.组织理论考试和技术比武。我们以培养提高医护人员急救技术、规范和治疗方案的.应用为重点，按照由易到难、由浅入深的原则进行培训，积极推广新知识、新技术。病房每月开展病历书写质量评比；药剂科每月开展处方点评工作；5.12护士节，全院护理人员开展了“护理技能大练武”比赛等，切实加强医院医护人员基础知识、基本理论、基本技能训练，提高了医护人员业务素质和专业技术水*。
三、严格自查，认真整改，全面提高医疗质量
医疗质量是医院管理的核心，围绕医疗质量管理工作， 3月份、7月份全院两次召开全体医、药、护、技人员参加的“医疗安全工作大会”，查摆安全隐患，制订医疗安全整改措施，全面提高了医疗质量。20xx年医院全年无一例医疗纠纷和医疗差错事故发生。
1.医院感染治理。完善了医院感染管理制度，加强了院内感染知识宣教和培训，认真落实消毒隔离制度，严格无菌操作规程。以“治疗室、换药室、病房”为突破口，抓好重点科室的治理，加强了科室、院内院外交接手续，杜绝了医疗废物乱扔乱放。
2.医疗安全治理。全年认真开展了临床医护人员医疗安全知识宣教，组织学****颁发的《医疗事故处理办法》及《医疗文书书写规范》，严格落实差错事故登记上报。及时完善病历书写和各种医疗文书确实履行各项签字手续。坚持会诊制度，认真组织急危重病症及疑难杂症讨论，切实加强了急危重病人的抢救和监测，努力同病人及其家属沟通思想，避免了医患纠纷。
我科20xx年4月01日～20xx年xx月31日实施单病种临床路径管理病例37例，全部为社区获得性肺炎，其中2例因未愈患者要求出院、1例因医保结算原因（不可控变异），退出临床路径，实际完成单病种临床路径管理病例34例。34例患者*均住院天数10.9天，最短7天，最长18天，*均住院费用2964.8元。34例患者中合并高血压病7例，合并低蛋白血症1例，合并糖尿病1例，合并呼吸衰竭1例，合并低蛋白血症1例，11例合并有合并症的病例视为变异，但不影响第一诊断（即第一诊断为社区获得性肺炎）及治疗方案，不需特殊治疗，故仍进入临床路径；34例患者均治愈出院，有一例患者间隔21天再次以社区获得性肺炎住院，分析原因可能是第一次住院未完全治愈，3例患者超过标准住院天数（住院天数16～18天），其中1例原因是患者影像学资料吸收不明显，延长抗菌药物使用天数、1例因推迟复查异常指标、1例因病情较重，但3例患者临床症状明显好转，且病情稳定，未予特殊治疗，故仍按临床路径完成诊疗；其余31例患者住院天数符合标准住院天数，费用控制较好；20xx年4月01日～20xx年xx月31日科室收住社区获得性肺炎病例42例，有5例因入院后确诊时超过48小时，故未进入临床路径，20xx社区获得性肺炎入径率88.1%，变异率29.7%（不可控变异率8.1%）。
经验及体会：
1、加强医疗质控是成功推行临床路径的基础。临床路径的实施本身就是以提高医疗质量，规范医疗流程为目的，在实施过程中一是要严把路径准入关，接诊医师要及时和专科经治医师沟通，详细询问病史，准确分析病情，判断是否符合进入临床路径的要求。二是要密切观察病情变化，随时发现、处置、干预出现的异常情况，及时组织病例讨论，不能只是生搬硬套路径文本的治疗规程和医嘱内容。三是要搞好数据收集、分析及效果评价，及时总结经验，完善临床路径流程及文本。四是要重视和患者的沟通解释工作。
2、良好的奖惩机制有利于临床路径、单病种管理工作的开展。适当的奖励机制可以提高临床路径实施小组的积极性，适宜的处罚制度可以保障临床路径、单病种管理工作的顺利进行。
存在问题：
1、病种选择单一，病例数较少，分析原因主要是临床上纯粹的单病种患者较少，多数病人都合并有其他疾病或有并发症，无法按照路径要求实施诊治。
2、部分病例未严格按标准流程实施诊治，导致住院时间延长。
3、临床路径准入把关不严。主要原因是科室医疗人员对临床路径相关政策、知识还不熟悉，对路径准入标准不清楚，在判断患者是否符合准入标准时，常常忽视合并症的治疗和疾病的转归变化。
4、医患沟通有待加强。临床路径的实施，也是加强医患沟通的过程，我们部分医护人员对于这一点缺乏深刻认识，不重视同患者交流，不能很好向患者解释介绍临床路径的基本知识和实施目的，患者对诊疗基本方案和每日治疗流程不清楚，严重影响了临床路径实施效果的评价和改进工作。
5、护理单元对实施临床路径管理工作介入较少。
6、医院信息系统支持不够，信息化程度不高，很多项目数据无法提供，统计工作处于手工操作阶段，导致数据整理、分析评估、监督规范工作开展困难。
下一步工作：
1、深入宣传和推广临床路径工作。科室继续加强临床路径工作的宣传教育工作，使医务人员掌握更多的临床路径管理知识，使更多患者知道、了解临床路径工作，及时搞好分析、总结，为今后深入执行临床路径工作打下坚实基础。
2、继续加强临床路径实施过程中的质量控制。对开展临床路径工作的病种从路径准入、病例文书、诊疗流程、医患沟通、合理用药等方面加强质量监控，确保不出现相关医疗纠纷及事故，确保试点工作顺利开展实施。
3、加强对临床实施小组的监督，保障已制定的临床路径、单病种文本切实在执行。
4、制定并完善奖惩制度，更好的督促临床路径、单病种的落实、执行。
20xx年，为深入贯彻落实《20xx年新津县卫生系统“三好一满意”活动方案》和《20xx年医疗质量万里行》活动标准，我院以“仁爱、关怀、健康”为院训，以“服务好、质量好、医德好、群众满意”为工作目标，着力改善医院服务态度，优化服务环境，规范服务行为，改进医德医风，全面提升了医疗质量和服务水*，具体工作汇报如下：
一、加强领导，落实目标责任
医院成立以院长任组长、分管领导任副组长，各职能科室负责人为成员的“医疗质量管理”领导小组；新成立了医务科，具体负责全院医疗质量管理工作。对科室实行目标责任制，签订了目标责任书，建立起逐级责任追究制，做到了全院行动一致，目标清晰，责任明确，奖惩分明。
二、强化培训，提升医务人员的医疗质量和安全意识
在医疗质量管理工作中，始终把医务人员的培训放在重要位置，医院采取多种形式，全面开展业务技术人员培训，努力提升医务人员的业务技术水*和能力。
1.组织卫生法律法规、规章制度学*。我们先后开展了《执业医师法》、《护士条例》、《传染病防治法》等卫生法律法规，以及《商业贿赂》相关法律法规的培训，使医务人员了解掌握了卫生法律法规、规章制度、常规规范，强化其法律意识和自我保护意识，增强了依法执业的自觉性。
2.开展多种形式的培训活动。一是在院内组织了业务骨干常规规范培训、病例书写培训、“三基”“三严”培训、护理培训、药品使用培训、医院感染知识培训、医疗纠纷防范、医德医风培训等活动，使医务人员的业务技术、医疗安全意识和医德医风明显提高。二是积极参加上级组织的培训讲座。20xx年，共选派各科室医务人员50余人参加省、市级组织的各种有关医疗质量管理和业务技术培训讲座16次，学*了医学相关专业的新知识、新技术、新理念、新观点。三是邀请市级、县级专家20余人次到我院进行查房和指导。通过以上举措，显著提高了我院卫生技术队伍的整体水*。
3.组织理论考试和技术比武。我们以培养提高医护人员急救技术、规范和治疗方案的应用为重点，按照由易到难、由浅入深的原则进行培训，积极推广新知识、新技术。病房每月开展病历书写质量评比；药剂科每月开展处方点评工作；5.12护士节，全院护理人员开展了“护理技能大练武”比赛等，切实加强医院医护人员基础知识、基本理论、基本技能训练，提高了医护人员业务素质和专业技术水*。
三、严格自查，认真整改，全面提高医疗质量
医疗质量是医院管理的核心，围绕医疗质量管理工作， 3月份、7月份全院两次召开全体医、药、护、技人员参加的“医疗安全工作大会”，查摆安全隐患，制订医疗安全整改措施，全面提高了医疗质量。20xx年医院全年无一例医疗纠纷和医疗差错事故发生。
1.医院感染治理。完善了医院感染管理制度，加强了院内感染知识宣教和培训，认真落实消毒隔离制度，严格无菌操作规程。以“治疗室、换药室、病房”为突破口，抓好重点科室的治理，加强了科室、院内院外交接手续，杜绝了医疗废物乱扔乱放。
2.医疗安全治理。全年认真开展了临床医护人员医疗安全知识宣教，组织学****颁发的《医疗事故处理办法》及《医疗文书书写规范》，严格落实差错事故登记上报。及时完善病历书写和各种医疗文书确实履行各项签字手续。坚持会诊制度，认真组织急危重病症及疑难杂症讨论，切实加强了急危重病人的抢救和监测，努力同病人及其家属沟通思想，避免了医患纠纷。
一、加强领导，提高对医疗质量管理重要性的认识
医院管理与人民群众的利益密切相关，是社会高度关注的热点问题之一。改革开放以来，各医疗机构坚持以病人为中心、以质量为核心的服务理念，不断深化改革，加强管理，改善服务态度，优化服务环境，简化服务流程，提高服务质量，满足群众基本医疗需求，切实保障了人民群众的身体健康和生命安全。但是，随着经济社会发展，人民群众的医疗服务需求越来越高。同时，卫生改革不到位、卫生事业发展相对滞后、医疗卫生资源总量不足和结构不合理的双重矛盾逐步凸现，医患矛盾愈演愈烈，医疗纠纷事件时有发生，给医患双方造成了巨大的社会和经济损失，严重干扰了医疗机构的正常工作秩序，损坏了卫生系统的整体形象，给社会造成不稳定因素。为了切实解决这些热点、难点问题，进一步提高人民群众对医疗服务工作的满意度，我院从20xx年起，把医疗质量管理摆在了重要议事日程，贯穿于卫生工作的全过程，坚持每年组织开展医疗质量管理活动。为加强对活动的领导，我院专门成立了医疗质量管理活动领导小组，具体负责医疗质量管理活动的督导，定期检查、考核和调度活动开展情况，及时发现和纠正存在的问题。要求建立健全院、科两级医疗质量管理组织，明确主要领导负总责，分管领导具体抓；各职能科室分工明确，精心组织，认真履行职责，加强对活动开展情况的督导检查，确保了活动顺利实施。
二、明确主题，确保医疗质量管理活动内容丰富
20xx年以来，我市以党和国家的方针、路线、政策为指针，以整顿医疗秩序、保证医疗安全、强化内涵建设、杜绝医疗差错事故为目的；以加强思想教育、转变工作作风、强化法制意识为重点；以完善规章制度、落实岗位职责、严格诊疗护理常规和各项技术操作规程为主要措施，每年明确主题开展医疗质量管理活动，引导、带领各医疗机构抓质量、抓管理、抓发展，使医疗质量管理逐步推向深入，努力塑造卫生行业良好的社会形象，满足人民群众不断提高的医疗服务和质量安全要求。
三、强化培训，努力提升医务人员的业务技术能力和水*
医务人员只有通过不断地培训学*，专业技术知识和水*才能得到更新和提高，医疗机构的服务能力才能不断增强。为此，在每年组织的医疗质量管理活动中，我们始终把医务人员的培训放在重要位置，采取多种形式，全面开展 业务技术人员培训，努力提升医务人员的业务技术能力和水*。具体做法是：
一是组织卫生法律法规、规章制度、职责规程、常规规范的学*。我们编印《医疗质量管理相关法律文件汇编》、《医院管理制度和人员岗位职责》，要求各医疗机构所有人员人手一册，通过聘请专家讲座、单位集中学*、医务人员自学、专题讲座、典型案例分析讨论等形式，使各医疗机构所有人员了解掌握卫生法律法规、规章制度、职责规程、常规规范，强化其法律意识，增强依法执业的自觉性。
二是开展多种形式的培训活动。几年来，我们组织了院长培训、业务骨干培训、病例书写培训、“三基”“三严”培训、护理培训、药品培训、医院感染知识培训、医疗纠纷防范等培训活动，使医务人员的业务技术明显提高。
三是实施科技兴医战略。牢固树立依靠科技进步发展卫生事业的思想，采取“请进来，送出去”、学科带头人选拔和培养、在职人员继续教育、加强医疗基础设施建设等多措并举，着力抓好人才培养、科研和特色专科（项目）建设，提高卫生技术队伍的整体水*。
四是规范医疗文书，加强病历质量控制。按照***、国家中医药管理局《病历书写基本规范》、《山东省医疗护理文书书写规范》、《诊疗护理常规与操作规程》，规范医务人员的病历书写，提高医疗护理文书书写质量；从20xx年起，每年坚持实行了病历质量逐级控制和评审。在各医疗机构院科两级病历质量评审的基础上，我局随机抽取一定比例的出院病历，抽调专家集中评审，结果全市通报，按规定处理，并与医务人员的工资福利挂钩，有效地促进了病历质量提高。
五是组织理论考试和技术比武。*三年来，我们以培养提高镇街卫生院医护人员急救技术、程序、常用方法和治疗方案的应用为重点，按照由易到难、由浅入深的原则，每年遴选适宜技术向镇街卫生院医护人员推广。方法是：局里组织专家，采取理论讲座和现场操作相结合的方式，组织镇街卫生院医护人员培训、应用；年底，对所有参加培训的医护人员的掌握应用情况进行理论考试，在此基础上，选3－5常用技术组织竞赛比武。对表现突出的单位和个人，给予表彰奖励。
六是积极参加上级组织的培训讲座。对省、市两级组织的各种有关医疗质量管理和业务技术培训讲座，积极组织各单位参加学*，使医务人员学*接受新知识、新技术、新理念、新观点。
四、依法监管，全面提高医疗质量管理和服务水*
为了确保各项医疗质量管理规章制度得到落实，我们一直坚持“依法监督为主、行政管理为附、管理和处罚并举”的医疗质量管理监督机制。首先，坚持依法监管。变事后的`被动说教检查为事前的主动依法监督，把医疗质量的综合监督检查与专项重点工作监督检查紧密结合，通过日常工作中依法下达监督文书，严格对各医疗机构和医务人员的监督管理；其次，注重各项制度、措施落实。从制度、职责完善到执行，加强医疗质量的关键环节、重点部门和重要岗位的管理，认真执行医疗质量和医疗安全的核心制度，及时发现和解决医疗安全隐患；第三，健全组织，明确责任。要求各医疗机构建立健全院科两级医疗质量管理组织，达到人员结构合理、分工明确、工作协调，制定医疗质量管理和持续改进方案并组织实施。院长为医疗质量管理第一责任人，领导组织职能科室，定期对医疗质量进行指导检查、监督考核；第四，形成制度落实监控体系。局和各医疗机构医疗质量管理组织，制定医疗质量考核标准，采取专家组质量考评、科主任座谈会、医疗质量警示谈话、医疗质量院长大查房、查房参观学*等形式，广泛开展医疗质量检查和监督工作。
五、工作成效和体会
通过以上措施的积极开展和有效实施，使我市各医疗机构的医疗质量管理工作，取得了明显成效：各医疗机构的医疗技术水*得到较大提高，广大医务人员的依法执业意识明显增强，医疗服务质量得到很大改善，医疗纠纷的发生逐年减少，特别是事故性医疗纠纷一直很少，医患关系明显好转，连续三年保持了滕州市民主评议行风前三名的好成绩，为构建和谐社会奠定了坚实基础。在多年的医疗质量管理工作中，我们深深体会到：
（一）医疗服务质量是医院生存和发展的生命线。医疗服务质量是医院管理的核心，是医院管理永恒的主题。在日益激烈的竞争中，只有树立医疗服务质量是医院生存和发展生命线这一理念，坚持为人民群众提供优质、安全、满意的医疗服务，社会效益和经济效益才能得到持续增长。
（二）技术创新是提高医院核心竞争力的关键和不竭动力。技术创新、特色诊疗、科教兴院是医院经营管理的三大战略。只有坚持院有优势、科有特色、人有专长的发展思路，医
院才能在竞争中形成和保持学科学术地位和技术水*在同行中的优势，占有更大的市场份额，才有可能在市场中立足和发展。
（三）以人为本、以病人为中心是促进医院发展的根本理念。在深化改革中，转变观念，改善服务环境和服务态度，改进工作作风，树立起以人为本的服务理念，有助于医疗服务水*上新台阶、上水*。
（四）行风建设与质量管理相结合是解决医德医风好转的有效途径。将行风建设管理与医疗服务质量管理相结合，可以把柔性管理指标转化为刚性管理指标，是解决技术性质量管理和功能性质量管理的有效途径，有利于处理医疗服务质量管理、收费管理、行风建设过程中出现的矛盾。
我市在医疗质量监管方面做了一些工作，取得了一定成效。但距上级的要求，与兄弟市区相比还有一定差距。今后，在枣庄市卫生局的正确领导下，我们将进一步更新观念，提高认识，多措并举，加强医疗医疗质量管理，确保医疗安全，推动卫生事业稳步前进，为经济发展和社会稳定，做出新的更大贡献！
20xx年，为深入贯彻落实《20xx年新津县卫生系统“三好一满意”活动方案》和《20xx年医疗质量万里行》活动标准，我院以“仁爱、关怀、健康”为院训，以“服务好、质量好、医德好、群众满意”为工作目标，着力改善医院服务态度，优化服务环境，规范服务行为，改进医德医风，全面提升了医疗质量和服务水*，具体工作汇报如下：
一、加强领导，落实目标责任
医院成立以院长任组长、分管领导任副组长，各职能科室负责人为成员的“医疗质量管理”领导小组；新成立了医务科，具体负责全院医疗质量管理工作。对科室实行目标责任制，签订了目标责任书，建立起逐级责任追究制，做到了全院行动一致，目标清晰，责任明确，奖惩分明。
二、强化培训，提升医务人员的医疗质量和安全意识
在医疗质量管理工作中，始终把医务人员的培训放在重要位置，医院采取多种形式，全面开展业务技术人员培训，努力提升医务人员的业务技术水*和能力。
1、组织卫生法律法规、规章制度学*。我们先后开展了《执业医师法》、《护士条例》、《传染病防治法》等卫生法律法规，以及《商业贿赂》相关法律法规的培训，使医务人员了解掌握了卫生法律法规、规章制度、常规规范，强化其法律意识和自我保护意识，增强了依法执业的自觉性。
2、开展多种形式的培训活动。一是在院内组织了业务骨干常规规范培训、病例书写培训、“三基”“三严”培训、护理培训、药品使用培训、医院感染知识培训、医疗纠纷防范、医德医风培训等活动，使医务人员的业务技术、医疗安全意识和医德医风明显提高。二是积极参加上级组织的培训讲座。20xx年，共选派各科室医务人员50余人参加省、市级组织的各种有关医疗质量管理和业务技术培训讲座16次，学*了医学相关专业的新知识、新技术、新理念、新观点。三是邀请市级、县级专家20余人次到我院进行查房和指导。通过以上举措，显著提高了我院卫生技术队伍的整体水*。
3、组织理论考试和技术比武。我们以培养提高医护人员急救技术、规范和治疗方案的'应用为重点，按照由易到难、由浅入深的原则进行培训，积极推广新知识、新技术。病房每月开展病历书写质量评比；药剂科每月开展处方点评工作；5.12护士节，全院护理人员开展了“护理技能大练武”比赛等，切实加强医院医护人员基础知识、基本理论、基本技能训练，提高了医护人员业务素质和专业技术水*。
三、严格自查，认真整改，全面提高医疗质量
医疗质量是医院管理的核心，围绕医疗质量管理工作，3月份、7月份全院两次召开全体医、药、护、技人员参加的“医疗安全工作大会”，查摆安全隐患，制订医疗安全整改措施，全面提高了医疗质量。20xx年医院全年无一例医疗纠纷和医疗差错事故发生。
1、医院感染治理。完善了医院感染管理制度，加强了院内感染知识宣教和培训，认真落实消毒隔离制度，严格无菌操作规程。以“治疗室、换药室、病房”为突破口，抓好重点科室的治理，加强了科室、院内院外交接手续，杜绝了医疗废物乱扔乱放。
2、医疗安全治理。全年认真开展了临床医护人员医疗安全知识宣教，组织学****颁发的《医疗事故处理办法》及《医疗文书书写规范》，严格落实差错事故登记上报。及时完善病历书写和各种医疗文书确实履行各项签字手续。坚持会诊制度，认真组织急危重病症及疑难杂症讨论，切实加强了急危重病人的抢救和监测，努力同病人及其家属沟通思想，避免了医患纠纷。
