学*专业知识，提升专业素质。教师要不断吸取新信息、新知识、新理念，不断充实自我，始终站在知识的前沿;要不断完善知识结构，做到博学多才，与时俱进，学生才会“亲其师而信其道”;对所教学科，要知其然，更要知其所以然，才能抓住要领，举一反三，触类旁通，运用自如，才激发学生的学*兴趣。
学*文化知识，提升综合素质。作为教师，不仅仅要学*专业知识，精通本专业知识，还要学*与本学科相关的人文知识，如社会、心理、信息技术等，力求知识全面。仅有自我的专业知识、业务水*提高了，对教育教学工作才更加热心，态度才更加积极向上。
让绝大多数的教师感到比较头疼的就是如何处理后进生的问题，比较听话的还好，虽然完成质量不是很高，但至少作业还是能基本完成的，而对于作业经常拖拉不做的，我们一般采取的方法是一方面联系家长，让家长积极配合学校的工作，另一方面就是和后进生谈话，刚开始还是能收到必须的效果的，但久而久之，家长听惯了孩子在学校的“不好表现”，也会对孩子失去信心，而孩子则会认为自我在教师的眼里就是一个差生，就更不想学*了。
作者克拉克也碰到了这样的情景：他的一个“问题”学生已经很多天没有交作业了，他立刻想到了和他的家长联系，但都没能联系到。有一次总算联系到了，他就把这个不好的消息直截了当地告诉了这位学生的家长，想得到这位家长的支持。没有想到的是这个家长听完了竟然说：“我孩子在家里也一向如此，你就将就一下吧”。这个回答真是让克拉克哭笑不得。也许是克拉克他自我认识到了自我和家长的交流方式有待改善，所以在另外一个学生犯错误的时候，他改变了策略。他首先是耐着性子给这个家长拨通了电话，但与第一个学生的处理方法不一样的是他没有直接向这位家长“告状”，而是向这位家长违心地说他的孩子这段时间表现得如何如何好，这位家长听了以后自然十分高兴，表示要教师对他的孩子必须继续严格要求，家长会极力配合。过了两天，克拉克再次拨通这位家长的电话，这一次向这位家长陈述了孩子这两天的不好的表现，家长当然十分气愤，当即表态，积极配合教师的工作，回家必须批评教育自我的孩子。读完克拉克的处理方法，真是佩服他的别具匠心。回想自我*时的教育方式，也是把孩子的不好表现直截了当地告诉家长，而孩子表现好的方面就很少会去告之家长了。
刚开始看这本书时没有让人眼前一亮的感觉，书中所提的要求都让我有一种似曾相识的感觉：说话先要讲礼貌、主动询问表关心、乘坐公车不吵闹、见到教师问声好，完成作业不拖延等这些不都是我们教师*时经常强调的吗书中没有长篇累牍的大道理，有的只是些微不足道的小细节。真正开始对这本书感兴趣时是在寒假里，我又再次拜读了这本书，不得不佩服作者的这种对事业执著追求的精神。俗话说：“没有教不好的学生，仅有不会教的教师”，好学生要靠教师的激励、引导、督促教育才能成功。作者克拉克先生从细微处着手，经过对55个教育细节的处理，创造出教育奇迹。作为成功的教育者，作者在书中并没有谈及如何教书、如何分析教材、如何准备教案，而更像是在谈论如何为人处事、待人接物。经过一个个生动形象的例子，让读者感觉作者所描述的就在我们身边。书中讲述的创造奇迹的55个细节确实常常被人们忽略，而正是细节创造了奇迹，成就了辉煌。书中提倡对孩子要从小在*时的一点一滴、一举一动中体现出尊重孩子、宽容孩子、赏识孩子，并了解孩子的内心世界，让孩子从生活中学*，从鼓励中学会自信、从宽容中学会耐心、从赞美中学会感激、从接纳中学会自爱、从赏识中学会行动、从分享中学会感激、从诚实中学会真理、
从公*中学会正义、从关心中学会尊重、从保护中学会信任、从关爱中学会友善……
还记得去年任教六年级时，我也碰到过类似的学生，打电话给家长告诉她孩子经常不做作业，家长直接跟我说;“我管不了她，我都放弃她了，教师你也别管她了。”之后再打电话她就再也没接过。如果那时我也象克拉克先生一样，先让家长了解孩子优秀的一面，也许结果就不一样了。
事在人为，同样一件事情，不一样的处理方法会有不一样的结果。优秀是教出来的，我们要给孩子营造一个相互尊重、相互信任、相互支持的氛围，唤起他们的学*活力，让他们享受学*的欢乐和成功。经过大家的共同努力，相信我们的孩子会更优秀。
本学期教学工作即将结束，回顾这一时期来的工作，很有必要进行分析、总结，以便解决问题、明确方向，不断巩固自己的教学水*。现在，我将从以下方面对自己的教学工作进行总结分析。
一、备课方面
1、我始终坚持有“备”无患。先备课后上课是教师教学工作正常进行的前提与保证，也是对学生负责、对工作尽心的表现。
2、我在教学工作中，都会提前备课，从不打无准备之仗。还会请教同事，并时常通过网络获取新的信息与资料，充实课程内容，力争在传授知识的同时增加课堂趣味性，让学生学得懂、学得会。
3、每当上完一节课，我还会及时反思，总结得失，时时提醒自己从小处抓手，日积月累，不断进步。
二、上课方面
1、纪律是课堂教学活动顺利进行的重要保证。关于纪律问题，我在第一节课就会严格强调，并能在课堂教学活动中认真实施，一视同仁，公*的环境与严格的纪律，为学生创造了舒心的学*环境。
2、理想教育也是不可或缺的，学生毕竟还是孩子，他们的健康成长离不开教师的引导与帮助，只有帮学生明确理想、目标，才能使其自觉主动起来，只有学生自己动起来，教学才能事半功倍，成绩才能不断提升。
3、必须联系家长。学生就是家庭的一面镜子，但这面镜子是可以变化的，学生有了问题，家校联合是个不错的解决办法。囿于现实问题，教师在学生管理问题上束手束脚，家长的大力配合与支持，是学效率提高的必要保障。
4、只有学生管住嘴，收起心，才能真正把精力投入到学*中来，师生良性互动才能形成，最终你好我好大家好，皆大欢喜。
三、作业方面
1、作业是训练、是督促，是教师家长观察、分析学生学*情况最直观的说明，是学生自我成长的垫脚石，是其学*生活中必不可少的重要组成部分，也是每位教师必须认真面对的教学工作之一。
2、我都会按时布置作业，并注重作业质量与学生完成情况，不搞题海战术，在取得一定教学效果的同时，尽可能减轻学生学*负担。
3、针对学生作业中的问题，我会及时找到学生了解情况，对于有疑惑的，我会立即解答。对于偷奸耍滑的，我会及时批评并限期整改，如果不能按要求完成作业，我会和其家长取得联系，共同督促学生做好自己的'事情，千方百计促进学生成长。
四、学生方面
1、学生才是教学工作的主体，无论是备课、上课还是作业，都是为学生服务的，当然，也是为自己服务，毕竟教学相长。
2、学生的主体地位毋庸置疑，但学生这个主体是在教师这个主导下茁壮成长的。亲其师方能信其道，师生关系是教学活动中不可忽视的客观存在。一般情况下，教师的年龄比学生大，教师的阅历比学生丰富，所以在师生关系的处理上，教师要主动一点。
3、我在教学活动中，会主动关注学困生和贫困生，给与其力所能及的帮助和指导，尤其是生活上的适当找照顾，能让学生真正感受到教师的真诚与温暖，而这对于心与心交换的教学活动，无疑是最好的。
4、教学工作是教师生活的主要构成，是每位老师一生中最为难忘的岁月。自从走上这一行，我就时刻要求自己与时俱进，天天读书，力争每天都过得有意义。
年复一年，一年有一年的精彩。我会以饱满的热情过好自己的教师生涯，让这一神圣而又光辉的事业永放光芒!
自“停课不停学”方案实施以来，我校充分发挥集体智慧，团结一心，共渡难关，实现防疫、教学两不误。自8月24日起教师开始居家研讨，9月2日学生开始居家上课以来，我校线上教学工作总结如下：
精密部署
1.随着疫情发展，在教育部下发“停课不停学”文件的同时，校长就积极思考如何应对延期开学，并召开班子例会学*各种文件精神，提前商讨预案，提出合理性的建议，为“停课不停学”的工作提供了有力保障。
2.随着xx市教育局《关于做好2022年秋季延期开学期间中小学教学工作安排的通知》的发布，xxx小学领导班子多次召开教学视频会议，提前安排部署，明确要求，全员行动，责任到人。
3.制定了详尽的线上教学实施方案以及教师线上办公每日工作流程，从课前准备、课堂学*、作业布置、课后答疑等方面进行了周密部署，确保线上教学有条不紊实施。
4.组织老师学*并熟练掌握线上教学*台的使用方法，为线上教学做好准备。
5.将防疫常识、学*指南、电子教材及时发至班级群，方便学生学*、提前预*新课程。
6.多年来每周五上午10点班子工作例会雷打不动。本次工作例会采用网络视频会议的形式，各部门对上周线上学*期间的各项工作进行总结分析，同时部署下周工作，各部门及时跟进，进行下一步工作部署。会上对于学生及家长遇到的现实网课问题，大家共同寻求解决办法，就如何及时有效解决师生疑问，努力做到让学生满意，让家长放心等工作进行了详尽分子和研讨，并提出下一周解决问题思路。
7.班主任老师们通过电话、短信、微信*台等广泛宣传，及时将大连市数字教育课堂课程安排信息通知到每个学生，在大连数字教育课堂正式开播前，通知家长、学生提前做好准备工作，体验收看方法和步骤。
8.班主任关注微信群，及时解决个别家长操作上的疑惑，积极为孩子们构建线上学**台。
教师精心备课
1.离校不离“备”。根据学校工作部署，曹晓宁副校长通过视频会议组织各年级教研组组长认真学*领会“停课不停学”相关会议精神，明确工作思路。
2.教研组长召开组员会议，将学校意见传达给每位教师，并协同钻研备课。
3.任课教师认真搜集学*资源，预设相关学*的任务与准备工作，制定每课《自主学*任务单》，提前一天推送给学生。
4.为给学生带来愉悦的的学*体验，老师们创造手边的一切条件，反复试播或录播，努力做到用心备好每一节课，用心批改每一份作业，用心对待每一个学生。
师生同心共提升
1.各科教师与学生一起在家同步参加线上教育教学活动，并利用班级群，根据线上教学内容布置、指导学生做好作业，督促学生按时收看线上教学课程。
2.孩子们认真观看视频，在草稿本上跟随老师共同解决问题，边思考边记录。孩子们美观工整的笔记代表着他们专注严谨的学*。于他们而言，疫情只是改变了他们的学*环境，但无法改变他们对于知识的渴望以及浓厚的学*热情。
互动答疑全辅导
1.疫情改变了教育方式，但并未改变教育的温度。为保证学*效果，每天晚上7点到8点，老师们会准时采用钉钉直播、录播、视频会议等方式，根据线上课程的重难点进行梳理总结，答疑解惑，并针对同学们的作业进行详实且有针对性的批改和反馈。
2.线上批改作业需要通过图片在一道道题目上划√或划○，虽然很费眼、很繁琐，但是老师们依然坚持不懈的认真批阅每一道题，及时帮助孩子查缺补漏。
3.家长们也充分参与其中，督促孩子们井然有序地开展学*活动，及时将孩子的学*情况反馈给老师，实现了家校合力，携手共育。
线上课堂给学生、家长和老师都带来了全新的体验和挑战，但我们相信，不一样的课堂有不一样的收获。每位老师正肩负着属于自己的使命，砥砺前行，也请家长们坚定信心，积极配合，愿同学们不负韶华，成就更优秀的自己。让我们携起手来，且行且成长，用成长的足迹踩踏灾难，共谱教育新篇章!
由于疫情防控的需要，XX小学结合“停课不停学”的政策，在区教研员刘老师和学校领导的帮助下英语组的四位老师从3月21日起，用钉钉软件开始进行线上直播教学。教学中教师们精心准备、认真实施、随时整改，努力提高教学质量以缩小线上与线下教学的差距。
一、教学准备
区里为我们精心制作了各年级的直播课，在直播过程中我们再根据自己学生的实际掌握情况进行补充和调整，力求能够争取让每一位学生不掉队。我们也绞尽脑汁，想出最适合学生年龄特点的活动，让学生更多的参与进来，我们共同商量对策、研究方法、尽职尽责、切实到位，力求保障学*效果。在上课之前，全员进行了模拟演示。老师们齐聚云端，钉钉试课，从签到到上课，从举手到连麦，从板书到课件，从知识到活动，老师们通过班级钉钉群进行了直播课程的`在线测试，确保设备、操作不出问题。
二、实操课堂
在这几周的实际教学中，教师们严格按照学校的课表时间上课，上课之前及时开启打卡模式，直播过程中，或利用课件资源，或自己制作幻灯片，声图并茂，努力给学生最好的教学环境，通过互动环节或小游戏等，争取让每个学生都参与进来，以达到最好的教学效果。在直播结束后精心布置最合理的课后作业，对作业进行批改，并对没有按时完成作业的同学用钉钉里的提醒功能进行提醒，以保证得到最好的课后反馈。由于一个老师负责一个年级，人数较多，所以这部分的工作量较大，尤其在网上批改作业比较费劲。但四位英语老师尽职尽责，都能认真对待每一次直播和作业。还有的同学会与老师添加私信来提问上课没懂得部分，老师们都能耐心负责的给与解答。
三、遇到的问题
在课堂教学环节中，不能像*时课堂那样随时提问，随时解决问题。教师的课堂管理隔着屏幕也打了折扣，所以对于一些不主动发言的同学很难面面俱到。另外，对于作业里出现问题的同学只能通过网络沟通，作业也总是有同学不能按时提交，有些不尽人意。
四、改进措施
1、加强课堂监管力度，如采用随机抽查提问的方式监督学生听课效果。
2、多与学生沟通，及时了解学*情况。
3、多在作业批改时回复一些激励性的语言，鼓励学生积极完成任务。
4、充分利用好家长资源，做到切实监督好学生完成布置的作业。
一路走来，线上教学作为当前疫情形势下的主要教学手段，我们英语组的四位老师会经常的总结交流，取长补短，化弊为利，最后努力实现“空中课堂”的内容不空，效果不空。
认真回想这一年，我到底做了什么，而又有了什么收获呢，我要怎么样对待今天，才能在回忆往事的时候，不会后悔；也不会因为没什么成绩而感到羞愧，基于以上问题，我根据去年制作的计划做了一些总结，对现在要做的事情进行了一些梳理，并根据实际详细的修改了以后的计划以及方向。
我记得去年我写的工作总结中，提到了今年的计划，一是熟悉产品；二是做好产品的售后维护；三是研究好客户心理；可是今年我做了什么呢，对于熟悉产品，目前为止，虽然有很多细节方面不是很清楚，但是以现在的了解对于客户的咨询足够了，当然，有些新的知识需要不断地去学*；对于客户售后维护的，服务方面也做到了80%；而最后一项我确实做得不好，在销售过程中，没有把握住客户的真正需求，另外，我发现我太善良，不够果断，有些事情我知道，可是我没有去做，客户想要的是什么，所存在的不确定信息，我也没有及时的去说服，导致有些机会就此错过了，做为一名销售人员，对此，不得不去反思，不得不去学*。
下个月转做售后，领导说，业绩倒数第一去做售后，说实话，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如乐之者，无论岗位怎么变换，我都不会让自己不开心，无论是怎么样的变化，对于我来说都是一种锻炼，或者售后是一种很好的转变，之前我做售前时想做的却又没时间去做的事情，做售后，我可以充分的按自己的想法去做，我讨厌一成不变的流程，更不喜欢默守成规的处事方法，而售后我打算先这么去做：
1、关于退换货，流程太复杂，时间太慢，我认为卡点在于产品退回的损坏以及仓管在处理时，因为产品问题维修或是入库等方面从而引起拖延，为此我想的是简化这一流程，当货退回来后，第一检查产品，若有问题，直接拿去维修，及时给出解决方案，而仓库点入库再提交所谓的退换货单太麻烦了，因此我想的是入库由售后去点，货和退换货单直接退回仓管，后面就可以很快的交由财务处理，以免有时仓管发货较忙，来不及点入库，从而引起的延误。
2、关于售后电话，这次规定的是80%，说实话，有点多，但是要做，怎么去做，初步的想法是在打电话前查询客户是不是在线，如果在线，则通过旺旺去回访，如果客户不在线，才去电话回访，这样一来，有两个好处，一是如有问题，旺旺有聊天记录可查，且可根据旺旺来避免说不清的事情，第二，节省电话费，而且，还有一个重要的问题，就是给客户打电话的时候，一般是9点到11：30，下午14：00到17；00为佳，而在这之间，售后导单审单主要是在下午完成，因此时间上可以说只有早上可以打电话，在这种情况下可能电话回访就不会做得很好了。但是还是先努力下，总结之后再提出改变方案。
3、物流跟踪，如果有发生转单，则由售后直接查询发给客户，虽说售后不参与售前的工作，但是如果说转到售前，再转给客户，这样多了一个步骤，觉得没有必要，希望后期能采纳。
4、开发票事宜，按规定，每天下午3点之后的发票改天开出，为了杜绝所谓的特殊，只要在4点前将发票申请发到财务就可以了，而定在15：00，个人觉得有点早，但是具体怎么做呢，按时间3点前有发票的单，最迟3：30录完，剩余30分钟开出库单以及发票申请，时间上我觉得有争取的时间，但是现在还没有想出比之前提出的更好的方案
关于售后问题及时发现，及时总结。另外，说出我看到的问题以及感受，做客服，虽然说做好本职工作很重要，但是关于网店相关同事所做的工作却总是那么的神秘，打个比方，如果店铺有活动，做为曾经客服的我和客户一样对活动感到非常的惊喜，而店铺上为什么有这个活动，目的是什么，想达到什么样的目标，期望客服达到什么样的业绩，通过这一次活动对各岗位有什么好处，或者说能学到什么，不要总是到活动结束了就拿业绩来说明或是解释一切问题，B店提到锁的推广，预计什么时候盈利，打算怎么推广的呢，或者客服需要了解的产品外，还会不会有其它的呢，比如说时下家装的流行风格，一款锁，上了那么长时间，可是买的人数是多少，这款锁为什么客户问的少呢，而C店也是如此，我们每天做事，虽然说提成很关注，但是我们也会有自己的想法，想知道自己做这份工作是不是真的适合，或者说这份工作值不值得我为之奋斗，店铺远期的打算我知道，但是短期内想达到什么样的效果或是都在做什么样的准备工作，却总是那么的神秘。我不想当一个没有想法却总是服从指令的执行者，我做事，我想的是为什么我要去做，怎么去做，有没有达到目标，仅此而已。
对于明年的工作我想做好以下几点：
1、转做售前，做好售前。售后工作虽然也是锻炼，但是做一个月就够了，改善做售前时发现的问题以及总结做售后的突发事情处理，搭建好人际关系，学*沟通技巧以及调整好心态。
2、温故而知新，更新在学校所学的知识，尤其是ASP代码以及数据库，学*制作完成后，可以把店铺上相关的产品销售或是日常总结可以通过数据库来保存，也可以能过制作网页填加以及储存我想要的信息，这样更加直观，提高效率以及提升工作的乐趣，这方面，在三个月份完成初稿，后期根据实际情况改善。
3、学*店铺的推广以及运营，这方面虽然与我的本职不搭边，但是我会确保在不影响工作的情况下去学*，而明年我想对这方面做一个全面的了解以及操作，从而总结适合实际情况的方法。
以上就是我计划中的想法，虽然有些想法有些目标会与我现在所在职位或是工作不符，但是我知道我想做的是什么，该怎么去达成，从我选择电子商务这一行业时，我就想好了该怎么去做，并做好了计划，中间有过挫折，让我很失望，从而延误了我预定的完成时间，即使到了今天，我也不想说我的目标是什么，因为我没有做到，理想就像是口袋里的钱，拍得越是响亮越是那不值钱的硬币。以上是我20xx年的工作总结，仅是个人想法，觉得不好可以丢弃，但我的理想还是会一步一个脚印的去实现，或许最后我一无所成，但至少知道我努力的做了什么。
——小学线上工作总结(精选5篇)
紧张而又繁忙的一学期工作就要结束了，这学期我们虽然受了疫情的影响，但小学数学组的每位教师都是以认真、务实的态度较好的完成了本学期的教学工作，现将本学期小学数学教研组工作总结如下：
一、认真学*新课程标准，制定本学期的教学计划
利用数学组学*活动时间加强新课标理论学*和教学研究，使教育工作始终在理论的指导下进行，使我们的教育目标更加明确。透过学*，我们进一步明白了只有在教学中把学生的学放在教学的首位，抓住重点、难点，才能更好地提高课堂的效率。在学*过程中，透过第一阶段教学练*反馈，全体数学教师对这个阶段的教学状况和学生的学*状况进行了分析和讨论，结合所任班级的教学状况制定了相应的教研、教学计划。
二、做好教学常规，全面提高教学质量
1、疫情期间，我校全体学生在空中课堂进行了学*，数学组全体教师跟踪教学任务，在钉钉上对学生进行作业布置、批改、辅导。并在群里组织讨论了针对学生的作业出现的各种情况。
2、加强课堂教学的常规工作，认认真真地上好每一节课，扎实地抓好教学的各个环节，向四十分钟要质量。在课堂教学中还要注意加强对学生创新精神和实践潜力的培养。
3、进一步抓好备课、听课工作，完善备课、听课制度。做到及时评课或与上公开课的老师及时交换意见，使每位老师的教学水*都有所提高。本学期每人听课都在10节以上。
4、认真落实作业辅导这一环节，及时做好作业状况记载，并对存在问题的学生及时提醒，限时改正，逐步提高。同时加强管理，杜绝学生抄袭作业现象，端正学生作业态度。
5、课后辅导、做好培优补差工作。采用的形式是统批、面批、学生互批、讲评等，每位老师还都利用中午午休及下班后的时间针对学*有困难的学生进行个别辅导，对学生有发展潜力的.进行培优。
三、用心开展教研活动
本学期学校继续开展了由全体数学教师交流活动，通过公开课、集体备课等活动，每位老师都积极活动以及评课活动，我们数学组的各位教师要秉承戒骄戒躁、虚心学*的态度用心学*科学的教育教学理论，高效的教育教学方法，同时又要在内部相互切磋，相互学*，不断的完善自我、提升自我，最终实现我们的团队实力和水*的提升。
四、存在问题及今后工作
我们在今后的教学当中，在思想上要转变教育观念，把握课改脉搏，让学生乐意学、喜爱学数学。在研究中求发展，开展有效性目标性强的教研工作，让理论对实际工作的帮忙更为有效。不断加强教学实践，立足教材，丰富方法，提高课堂教学质量，从根本上提高教学成绩。教学常规中要认真批改作业，及时做好二次批改的工作。
总之，在本学期我们数学组进行了切实有效的工作，取得了必须的效果，结合目前的教学现状，我感觉我们还有很多不足之处，在下一学期我们要进一步加强对教师教学技能的培养。
紧张而又忙碌的一学期即将过去，回顾这一学期我校的小学数学教研工作，我们深感辛苦并快乐，因为我们付出了，努力了，收获了，更进一步营造了浓厚的数学教研氛围。这是全校每位小学数学老师积极转变教学观念，大胆创新、共同努力、互相协作的结果。现将教研组工作小结如下：
一、加强理论学*，提高教学水*。
本着“多学、常思考”的宗旨，本学期我组各位教师除了经常阅读有关的专业资料和网络资料外，还组织教师一起学*了《整体化有序设计单元教学探讨》，《如何上好数学复*课》等文章，观摩了市级名师的教学风采，学*了新的教学技术，学*了他们先进的教学理念、全新的教学设计、有效的教学方法，并将学到的专业知识应用到*时的教学中来，提高我们的教学水*。本学期有6人次参加了市名师课堂（复*课专场）观摩活动，每人参与2次市级网络教研活动。
二、落实教学常规，丰富教学活动
1、充分发挥集体的作用，认真抓好集体备课活动，一学期来，在备课组长的组织下进行集体备课，开展同课异构的组内循环课，加强教材教法的研究，明确教材编写意图，教学目标、重点、难点，确定教学方法，做到“三备”（备三维目标，备教材，备学生）。备课力求做到挖掘“深”，设计“新”，内容“实”，并且在活动中探讨教学中的困惑、得失，使教研组活动稳实而高效。
2、坚持开展听、评、说课活动，且把这个活动作为一个重要的教研活动来抓。一学期来，举行了组内推荐课、青年教师大奖赛观摩。讲课者认真备课，听课者有记录，听课后及时交流，互相切磋，认真撰写评课意见。每位老师根据自己的上课实际效果，及时反思，总结该节课的得失，并根据评课老师的意见，对自己的教案进行第二次设计，使课堂教学过程更优化。
（1）推荐课：由夏宇老师执教《流程图》，虽然夏老师只有2年教龄，但是年轻教师思维活跃，领悟力强，在二年级组老师的共同指导下，她的课了很大的进步，教学时，夏老师带领学生去经历、体验和操作，利用了数点块（骰子）这一日常生活中见到的东西。让学生自己进行投掷，记录并且分析数据。经历了一个完整的流程图的顺序，让学生更好的.能够理解流程图的含义。同时也让学生愉快地进行了本节课的学*。
（2）青年教师大奖赛：我们数学组共有4位教师参与，一年级的包琏真《百数表》、二年级刘燕老师《解决问题》，四年级杨綮奕老师《增加增加到》，五年级施俊豪老师《可能性》，四位老师都根据学校要求运用指尖教学帮助学生加深知识的理解，强调学生动手操作、动手实践的能力。指尖学*旨在改变教师的教学行为，学生的学*过程，最终提高教师教学方式指数，提高学生高阶思维能力，使我校生态教育教学系统更加完备。
3、数学周活动，4月15日——4月19日，我们数学组开展了数学周的活动，以“和谐的数学、快乐的数学、创新的数学”为根本宗旨，以一系列数学活动为基本载体，为全体学生展示自身的聪明智慧提供*台，感受数学的魅力，享受数学学*的乐趣，让学生们体验“学数学，其乐无穷；用数学，无处不在；爱数学，受益终身”。
通过参与本次数学周的活动，孩子们感受到了数学是生动活泼、富有生机而又来源于生活、服务于生活的；同时在数学活动中孩子们的动手能力得到了锻炼，体验到了学好数学的快乐。大批爱好数学的数学小达人一显身手，脱颖而出，整个校园充满了快乐数学的良好氛围。
三、形式多样，夯实教研活动
1、围绕主题进行研究
本学期数学教研组主题——生态教育理念下，数学几何单元整体教学的实践研究。在学校生态教育理念背景下，依托单元整体教学设计，借助指尖学*助推生态课堂构建，进一步开展方式、策略、基本模式的实践研究，构建“单元整体教学”体系，推动生态课堂的构建，提高学生的学*能力。
2、视导
本学期数学组有2次视导，职初教师视导和复*课的视导。职初对象是夏宇老师和张天烨老师，从听课情况来看，2位教师都有了不同程度的进步，同时也对她们提出了可行性的建议，期待她们有更大的提高。尹莹老师的《周长与面积》一课，让我们对复*课的教学了新的认识。
3、师徒带教
本学期，吕虹老师继续带教张天烨老师，经过又一学期的打磨，涨老师逐渐掌握了教学方法，对班级学生的纪律把控有了很大的进步，本学期的视导课，见证了她的成长，相信在今后的工作中，只要不断努力，师徒的互帮互助中得到共同提高。
四、科研引领，促进学生发展
本学期，除了吴荣霞和尹莹老师继续参加杨浦区“学**惯评价研究”课题组，夏宇老师也加入了，以二年级4班、三年级3班为试验班，实施学**惯的评价研究。本学期完成了区的数据采集工作。
总之，小学数学教研活动在今后的工作中要继续发扬成绩，弥补工作中的不足，我们将在今后的教学工作中大胆探索，不断创新，使我们的教研工作更上一层楼。
回到学校，也是开学了，在假期的线上教学工作也是结束了，回顾过去这段日子的工作，我也是有了不一样的体验，同时也是收获很多，对这次的线上教学，我也是来做一个教学方面的总结。
和线下教室里面的教学相比不同很多，也是无法时刻的监督着学生们学*的一个情况，但是也是可以通过不同的一些方式，以及家长们的来帮助，来让我更加的了解孩子们的情况，特别是在线上课堂上，通过提问的方式，随机的抽查，也是可以看到学生们学*的一个情况是怎么样的，而且也是可以通过这种方式避免一些学生自主学*的能力不强，老师不监督，就自己玩自己的，不认真的听课，毕竟很多学生在家里，也是独自一个人，父母很多时候也是需要去上班的，更是容易松懈了下来，毕竟学生的年纪也是比较的小，也是需要我们持续的去督促他们，而不仅仅只是让他们做好作业就可以了的。
通过这次的线上教学，我也是知道了，要备课方面还是有一些不同的，毕竟和教室里面的教学有一个明显的区别，在课堂上，如果学生们听课不够认真还可以看到，但是在线上的教学，如果课堂本身就是比较枯燥的，那么无论怎么监督，抽查提问，都是无法很好的'去完成教学的，只有把课堂准备的更加的充分，让学生们更加的感兴趣，那样的话，也是能更好的去把孩子们想要学*的积极性调动起来，我也是在教学之中，去看别的老师的网课，看他们是如何教学的，自己再去改进，去尝试，让自己能有更好的方法来把教学给做好了。并且我也是清楚的知道，自己*时上课的时候，也是没有特别的生动，这次的线上教学也是准备的要更充分才行。
最后的教学结果也是不错的，学生们也是学到了知识，而且也是让我更加的懂得了，做好课堂的准备，让课堂更加的生动，是我一直要进步的点，只有让学生们更加的喜欢上课，那么才能更好把课堂给教学做好。也是以后可以通过这种方式去讲解一些课外的知识，让学生们对于语文更加的有兴趣，能更热爱这门课程。我也是要继续的努力，去让自己的教学工作做好，并且也是通过这次的线上教学，让我更加的了解了我所教学的学生们的情况，以后也是更加的有针对性的去帮助他们提高语文的成绩。
本学期，本教研组以学校工作计划为指导，贯彻各项教育政策方针和新课程理念，始终坚持以“以人为本”的教学理念，加强教师校本培训，全面提高教师专业素质。一学期的教研组活动已*尾声，现作总结如下：
一、集中、积极开展教研活动
积极开展“听、评、说课紧紧跟踪一节课”的教研活动，且把这项工作作为一个重要的方面。本学期，我们组听取了胡有法老师、李圆老师、林伯峰老师等教师的课。从老师们的上课可以看出，在课前老师们是做了充分的准备，从备课、制作课件、准备教具都十分认真。听课后认真评课，及时反馈，老师们受益匪浅，从中学到了不少教学经验，一学期下来我们发现教师的课堂教学能力有了进步。本学期还进行了检查教案与作业，教师们都能认真备课，认真批改作业。检查后还做了详细的总结，一学期来老师们做了大量的.工作。
二、开足、开齐教研活动
本学期本教研组举行了3次会议，1次对于《温州市数学学科新教学常规》（修订稿）的交流探讨活动，3次集体备课活动，3次校级听课交流活动，1次期中常规检查，1次先进教师经验交流活动，1次数学课程复*与评价研讨活动等。而且，能够按时有序地开展教研活动。
三、贴合工作实际，有针对性地开展各项活动
教研活动是为了服务于教学工作，而不是形式主义，泛泛而谈。因此，教研活动根据教师的工作实际需要而展开、举行，旨在解决教师*时工作之困之难，提高教师理论和实践水*的。
其中，特别注重小班化状态下教学方法的多样化与合情性，特别注重在校级公开课中落实这方面的内容，进行探讨、研究、达成，以便更好地帮助与指导*时的教学，获得一个质的提升。
四、存在的问题
1、教师课件的制作水*有待提高，今后我们应在这方面加强检查和督促。
2、教师教学水*有待进一步提高。
3、加强教师网络技术培训，切实转变教师的教学方式和学生的学*方式，加强信息技术与课程的整合，进一步提高教师的信息意识和应用水*。
当然，由于个人能力有限，经验不足，教研活动中存在的一些问题仍需以后亟待改进。
隔空不隔爱，停课不停学，学*不延期，疫情虽然阻止了我们上学的脚步，却挡不住我们学*的热情和师生间的距离。通过观摩全省小学语文线上课堂教学活动，收获颇多，现总结如下：
值得学*借鉴的好做法：
1、学*目标要明确，对每节教学内容进行更精细的设计，讲核心知识点、重难点、易错点。
2、精选教学资源，选择知识点清晰、重难点突出的课例。
3、学*有效互动：首先开启视频，关注学生学*状态。有些问题，也可以鼓励学生在视频里举手，点名连麦进行沟通。其次，设计闯关小游戏（小练*）激发兴趣。再次，设计关键点的任务单，帮学生理清思路。
优化线上教学的措施：
除了上面提到的'三个方面，日常教学中还要继续坚持我们好的做法：
1、加强线上教研，每次授课的前一天教研组加强线上教研，明确任务，探讨授课内容，加强沟通。
2、大组授课，协作同行。每天一位老师主播，重点知识由助教主播在评论区对学生适时点拨提醒。
3、及时反馈：利用钉钉直播线上教学，通过数据的反馈，跟进教学质量。如：“学生观看时长”、“已观看学生数量”等，每次课后导出数据，从而有针对性的跟进、叮嘱，做到家校互联。
4、花式作业：作业及时批改，有针对性的反馈，每天评选“模范作业”向全班推荐，以便鼓励学生认真完成，激发学*的积极性，树立自信，有获得感。
通过本组集体教研也商定了改进措施：
1、精选资源，精心设计，讲核心，话重点
2、每节课设计有针对性的任务单
3、午间练字时间可以指导易错字书写或听写
4、每周一次小结课：通过今天的`教研，我们有碰撞出新的火花，每周将学生作业中易错点和一周以来学*的要点进行梳理总结，巩固提升，将所学知识落到实处。
疫情常态化，师生共传情；隔空话课堂，困难重重现；大家齐努力，共待归校时。线上教学几多欢喜，几多忧愁，多思考，勤交流，共摸索，学技能，频教研，同进步，共成长。二十分钟时间短，克服困难来闯关：精选资源细致设计讲核心话重点重互动多交流阅练*多鼓励学生喜家长乐。克服困难不容易，众人拾柴火焰高，共同提升迈向前！
停课是对生命的保护，不停学是梦想的追求，博学而不穷，笃行而不倦。学*路上，我们从未停止。特殊的日子里，拥有不一样的课堂，采撷别样的收获。
——小学疫情线上工作总结优选【5】份
停课不停学已经进行了一段时间了，在这段工作的时间里，我认识到了很多的事情，也有了很多的体会。对这个全新的教育*台的接触，真的让我学会了很多。我并不是一个特别擅长网络交流的人，尽管会使用网络去查询资料或是准备一些文档资料。但是利用网络直播以及上课，这对我来说着真的让人感到紧张。尽管这对我们来说都是一次挑战，尤其是我们班级的学生都面临着毕业的情况下。但是，我们努力的去做，努力的克服这些问题。最终，取得了不错的成绩。现在，我对自己*期的线上教学情况总结如下：
一、面对线上网课的体会
从我个人的情况来说，我非常不喜欢这样的*台来上课。自己在课堂上工作了这么久，在课堂的掌握非常的熟悉，我也同样熟悉这些已经相处了_年的学生们在学*上的情况。我认为相隔网络的情况下，*台并不能将我的授课方式圆满的展现出来。这势必会产生一些问题和疑惑，可能会造成学*上的问题或缺失。
从学生们的角度来看，他们作为六年级的小学生，对于事物的把控能力都不足。尤其就过去来说，他们接触网络的时候，往往是游戏比学*更多。这是最让哦我感到担心的。我担心他们不能管理好自己，不能通过屏幕来学*好知识。也不方便加以管理。
二、网课的具体情况
一开始的时候，网课的各种弊端还是非常的明显的。之前担心过的部分问题也确实都有出现。但是随后，我也认识到，这并不是不能解决的问题，目前的情况如此，我必须学会改变自身，而不是埋怨条件。
在我们班级的齐心努力下，在班主任来时的细心管理下，我们班上的线上教学也开始稳定下来，期间，我也加强了对自己的学*和要求。让自己能更好的理解授课软件，更好的运用它，为此，我们几位老师还积极的讨论了功能和方式。
在后来的网课中，我们一切都更加的*静。面对网课，同学们都已经有所适应，并且结合家长的帮助，我们也更好的完成了对于课堂的管理问题。
三、对自己的总结
面对这次的网课，我一开始有些排斥，这是不对的，作为一名老师，我更应该积极的去面对这些新事物。这也是我们目前的唯一办法。作为老师，我更因该给同学没呢带好榜样。总之，在今后的教学中，我也会继续努力，并积极的带动学生的学*热情!让小学的最后一个学期不会带有遗憾!
线上课堂已经实施3个星期了，从开始的各种不适应到现在的渐入佳境，相信我们每个人都有自己的想法，怎样让孩子们在有限的线上学*时间中获取更多的知识和能力，我是我们老师在备课时需要考虑的内容。
首先，从教材出发，根据目前孩子们的居家现状，我们要改变传统的教育教学方法，选择适合学生居家学*的内容，选择好内容后，思考以怎样的形式就本节课内容给予方法指导，而不是讲授知识，传统的课堂中，师生互动，老师能够及时了解学生的学情，课堂中的生成性内容老师能够及时给予指导，线上授课老师在电脑的这端，学生们在电脑的另一端，老师是对着电脑屏幕授课，无法及时监测到学生的学*情况，因此，纯粹的讲知识性的内容是不能满足不同层次同学的需要。所以，课堂上给予学生学*方法的指导是很重要的。
以科学学*为例，科学探究过程中的8个目标：提出问题、作出假设、制定计划、搜集证据、处理信息、得出结论、表达交流、反思评价。老师在课堂中要讲清楚提出的问题中什么样的问题是好问题，即科学问题，如果我们想要对问题进行研究还要从科学问题中筛选出适合我们研究的科学问题，对于学生来时适合研究的问题就是同学们可以利用手边的材料进行探究的问题。有了这样的方法指导，学生就可以提出科学问题并能筛选出适合自己研究的问题。
其次，根据学生学情，还要花心思挖掘教材背后的内容，搜集整合资源，以多样形式进行课堂学*，提高学生的学*兴趣。
最后，我们要通过各种方式检测学生的学情，以便我们可以更好的进行课堂教学。
线上课堂还在持续中，我们亲爱的各位老师同样没有停下思考的脚步，加油!
万众一心克时艰，众志成城战疫情！xx市第八小学继续认真组织开展线上教育教学活动，将国家课程学*与疫情防控工作有效结合，确保学生“居家学*”的效果。现将第三周工作总结如下：
全校学生能够保证及时上线学*，为了给孩子营造上课的真实感，每位教师课前都能进行集体备课，反复磨课，熟练掌握线上技术软件的操作使用方法，每节课都严格按课表时间组织学生线上学*，课前采用直播的形式提出当天课程学*的要求，课中及时与学生连麦面对面进行沟通互动讲解答疑，指导学生学*方法。并有计划的组织学生进行融合性学*，在学*知识的同时，也学会了怎样去防控疫情的常识。
一、工作亮点
1、为了营造良好的教学氛围，提高线上教学质量，结合学科特点，进行线上线下混合式教学的实践探索。实现线上教学的有效性是为了打造更精准、更高效的互动课堂，同时推动思政育人与疫情防控教育有机融合。发挥每位教师所长与时俱进，打造符合学生学情的线上精品课程。
2、学年教师分工明确，查找适合学生的视频课程资源。采用视频课程与线下互动相结合的形式，为学生呈现更精准的，更高效的教学课堂，并利用有效教学资源进行二次开发，展现出自己的教学魅力与特色。课前发布学*任务让学生自主预*，在学生已有经验基础上进行反馈和提升；课中教师注重调动学生的学*积极性，采取直播和视频会议的形式对学生进行讲解和答疑；课后布置作业巩固学*成果，采用在钉钉群家校本中进行互动作业，教师进行及时反馈。教师有效组织学生线上和线下自主学*活动，同时对学生进行思政教育，并结合疫情进行融合性学*，并针对疫情对学生进行防控及科普知识的辅导，对学生的心理疏导都进行了教学统筹设计。让学生线上学*能保持良好的心态和高效的学*。同学年、同学科教师相互指导、相互学*，取长补短，提升自身的能力素养。提高混合式教学水*，实现线上教学质量和效果的自我提升，扎实有效地完成线上教学工作。
二、存在问题
1、因为不能面对面的交流，导致教师不能直观地掌握孩子的学*情况。教师与学生课中进行连麦，家长比较积极，怕孩子答错，所以帮忙提醒，这样就会打乱孩子的思路。
2、因为线上课堂氛围不足，无法抓取孩子们的闪光点，激发思维。
3、因有时网络不稳定，连麦的过程当中拖延的时间太长，浪费了孩子们的宝贵时间。
三、整改措施
1、用微信与家长沟通让孩子能够积极地进入学*状态，认真的完成作业，家长要做好监督管理。
2、对于有些学生来说，突然改变了教学模式，不太适应，所以课后答疑非常必要，针对学生的困难，会用微信或电话的形式跟踪辅导。
“问渠那得清如许，为有源头活水来”，只有通过不断地学*才会有不断地收获。“万众一心加油干，越是艰险越向前”，让我们时刻提醒自己身肩教书育人的重任，积极探索融合性学*的新思路，让家变成教室，让生活成为课堂，努力为祖国的明天输送更多的可用之才，疫情期间，保持高度警惕不放松，静待重回校园之时。
xx月xx日，xx市教育局印发了《关于疫情防控期间组织学生开展网上教学的实施方案》，我校根据方案迅速制定学生居家学*计划，全面启动网上教学工作，网上教学工作已经开展了*两个月，现将我校线上教学情况总结如下：
精心准备，统筹安排
为积极响应xx市教育局及高新区教育办“抗战疫情，停课不停学”的号召，学校积极落实上级决策部署，我校紧急行动，把疫情防控工作作为当前头等大事，成立了新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组，由刘xx校长任组长，对本校疫情防控工作做出部署和安排，统一指挥协调，明确责任分工，具体落实，带领校领导班子及教职工全力以赴做好疫情防控工作和开学准备工作。我们在第一时间紧急召开线上会议，组织各处室各位教研员针对各学科实际制定《xx小学线上课程教学指南》，为我校开展线上教学提出可行性、建设性的意见。
积极宣传，做好防控
疫情以来，学校积极开展疫情宣传工作。通过微信、QQ、希沃直播、人人通空间等宣传载体，认真传达落实省、市教育局关于疫情防控工作精神及要求，加强疫情防控有关政策措施的宣传解读工作，唤起全体师生和家长自觉防控疫情的风险意识。积极引导广大师生消除恐惧心理，增强自我保护意识，提升自我保护能力，维护社会和谐稳定。敦促全体教师以高度的政治责任感和认真负责的精神履行好防控责任，保护自身和学生生命健康，提示广大师生、家长要严格按照xx市新型冠状病毒感染的肺炎防控指挥部的相关要求及时采取必要的健康防护措施，共同做好疫情防控工作。
线上教学，有序进行
20xx年xx月xx日，根据《xx省教育厅关于全省中小学校在疫情防控期间开展网络教学的指导意见》以及xx市教育局下达的《xx市关于疫情防控期间组织学生开展在线教学的实施方案》的通知要求，按照我校“新型冠状病毒”疫情防控实施方案，特制定xx小学疫情期间教学工作方案。及时启动线上授课模式——停课不停学，课堂送到家！
1、制定计划，搭建*台
教导处按照工作计划制定好疫情期间课程表及作息时间表，各年级各班严格按照表格执行。年级管理团队在学校分管校长及教导处的指导下，由各年级教研组组长总负责，做好统筹协调及督促检查工作；学科教研工作由各备课组长及各科教师组成，按计划按步骤开展好集体备课，制定教学计划，安排教学内容，组织好作业布置与检查，测试和练*题、批阅等教学常规工作；班级教学团队和班级学生由各班主任负总责，确保本班各项教育教学工作*稳有序、务实高效开展。各团队各司其职团结协作。
2、多种模式，线上教学
我校利用国家*台进行网上授课，利用xx教育云*台进行作业布置、家校沟通。充分发挥网络*台、移动终端等特点和优势，结合小学低段学生学*特点，自主选择灵活多样的形式开展网络教学。①在线直播课堂。组织教师针对本年级本班学生通过网络*台开设直播课堂，教师在线讲课、互动辅导。②开设线上微课堂。以教材为基础，以教学单元为单位。小学低年级以微课、小视频学*和互动答疑、学*辅导为主。③学生自主学*。由年级教师根据网上学*资源，结合年级实际，指导、推送给学生自主学*。要加强自主学*方法指导，提高学*效果。如人人通空间的口算打卡、每日朗读等。④集中辅导答疑。组织教师利用腾讯会议APP进行在线直播答疑辅导活动。⑤利用微信、QQ或电话等形式开展家校沟通、推送学*资源、组织辅导答疑。
3、线上课堂流程
（1）观看老师利用希沃软件推送的直播课、录课或教师推送的微课等资料自主学*；（2）利用腾讯会议APP和老师进行课堂直播和互动答疑；（3）在计算机网页端登录教育云空间或手机端安装登陆“人人通空间APP”，在“我的学*”模块中完成老师布置的导学、作业、检测。
4、义务派送课本
xx月xx-xx日，我校部分教师严格遵守疫情期间防疫措施，利用周末时间，想方设法分派1400多名学生课本，将课本及时送到学生手中，减轻电子设备对学生视力的影响，让线上教学更直观更有效。
5、做好日报工作
每天我校由教导处统计汇报教师日常教学内容及年级在线学*人数，我校68位教师，除抗疫教师外，66名教师参加在线教学工作，全校1413名学生，共1409名学生参加网上学*，对不能参加网上学*的学生利用电话等通讯工具联系，督促家长及时参与网上学*。
报道及时，突出亮点
我们学校年轻教师居多，线上教学方式灵活多样，内容丰富，老师们运用线上各种途径将已有的各种知识与技能传到给学生与家长，我校40篇教学相关报道中可以看到这些灵活多样的教学内容与形式得到了家长与学生的关注与好评。尤其是综合组教师的线上教学视频，孩子们非常喜欢，参与率极高，孩子们在家里积极完成老师布置的各项任务并踊跃上传到班级群展示自己的学生成果。我校报道内容有的是各班级的线上教学具体做法，有的是综合组教师的教学内容，有的是学校教师对疫情的加油鼓励，有的是学生及家长为疫情做出的各种努力及贡献…
在学校，我们能直观看到教师们的工作状态，疫情期间，我们不能见面，但宣传报道能够让所有人及时看到我校教师的具体工作状态，也给我们的学生传递了正能量，得到了学生及家长和其他同仁的关注。
集体备课，团队力量
线上教学初始，我校教师纷纷加入到高新区集体备课群，与高新区老师们一起进行课程研讨，老师们分组分科录制了希沃知识胶囊，经过大家的共同商讨后确定最终的教学视频，推送给学生。
直到今天，我校各科的集体备课照常进行，以组为单位，建立集体备课群，在群内，各教师***学进度，统一备课，统一推送教学视频，统一布置教学任务，并将具体做法写成宣传报道在公众号发布。
不足之处，有待提高
由于隔着屏幕上课，学生不易管理，家长配合度有差别，有的学生作业完成拖拉，书写不认真，网络掉线现象等影响上课效果和听课效率。线上云*台有时也会出现卡顿现象，这些都需要我们不断的改进，不断更新教学方法与策略，争取不让任何一个学生掉线。
改进措施，不断提高
教师随时监督学生的学*，制定考核细则和考核办法，进一步做好工作统计，通过班级群鼓励学生，使线上教学不流于形式，督促学生按时完成当日任务，并适当的表扬，激发学生学*的动力，学生能认真的学*。教师对知识点的讲解应该再简洁一些，结合具体问题列举一些具体的例子，便于学生理解。教师们大部分会利用腾讯会议，随时与学生进行视频互动，及时提醒学*当中要注意的问题，以及知识的重点和难点。
线上教学以来，老师面临新的挑战，需要改进和提升的地方很多，教师要不断思考，解决困惑，为学生的学*添砖加瓦，让学生学有所长、学有所进。然而，线上教学效果因人而异，对于自控能力好的孩子来说，问题不大，但对于自控能力差的孩子来说，学*存在较多问题，这就需要家长和老师的监督和耐心引导了，作为学校的老师，我们发现老师认真，学生就认真；老师敷衍，学生就敷衍。所以，教师一定要课前做好充分的准备，让学生不论是在哪里，都能如沐春风，学而不厌。
疫情虽然对我们的传统教学带来了影响，但也为推动网上教学提供了契机。我们更应该抓住机遇，顺应潮流，不仅现在要大力推送网上教学，今后还要把网上教学作为教学工作的常态，积极推动教育教学工作的不断进步与发展。
1.今日做法
今天五年级语文组学*的是古诗《秋夜将晓出篱门迎凉有感》。前一天组内就***研，总结制定并发布了第二天的教学流程与注意事项。老师及时给学生安排了预*任务，师生都能做到心中有数。
上午结合微课视频授课，学*古诗内容，一节课的视频时间严格控制在20钟以内，留出机动时间让学生自主朗读背诵巩固所学内容。
下午快乐*字环节对上午所涉及的生词进行书写巩固。在线答疑环节，针对上午的课文讲解有不明白的地方可以向老师寻求帮助，学生及时提交背诵和默写作业，教师根据学生的作业进行总结反馈，督促学生及时订错。
2.问题：
今天学*的古诗《秋夜将晓出篱门迎凉有感》较以前学的古诗题目长，内容不好理解，所以学生的错误率较高。题目中“晓”“篱”“迎”都是易错字，诗句中也有几个默写的易错点：仞”“岳”“摩”
“胡尘里”，另外最后一句“南望王师又一年”中“南望”与“难忘”混淆，大部分很多同学都有不同程度的错误。另外，有个别同学只提交了背诵语音没有默写的图片。
3.改进措施：
充分利用钉钉群里作业各项功能激励学生线上学*的热情与动力，作业批改后集中对易错点进行汇总讲解，以便学生纠错并巩固学*成果。对提交作业不积极和不完整的同学要及时与家长沟通，反映情况，加强交流，提高学生和家长对线上学*认识的觉悟，争取克服个体困难，保证高效学*。
——实*生线上工作总结优选【5】份
2020的开始让我们猝不及防，我也没想到这次实*地点在家里，电脑办公桌上。疫情非常紧张，但是学生们的学*不能停。伴随这钉钉账号注册成功，我也开始了自己在网路教学的路程。
第一次给xx班的孩子讲课不是特别的紧张，因为之前给高二的孩子们已经讲过了，心中有个流程。但是我们三个xx年级的英语老师还是认真地对待第一节英语课。
首先沟通大致的教学流程，教学内容大方向，我们花了1个小时的时间来确定这件事。第一次的课的效果也非常不错。学生们很积极，回答问题很及时。不让我们尴尬。可是在确认上课人数的时候还是反映出了线上教学的弊端，不能直接的了解到学生的学*情况。学生对于学*容易产生懈怠心理。作为老师我能做的也只是不停的劝导。有时候学生有事回应不及时非常的不方便。交作业也更加是个头疼的问题。所以线上教学只能作为一个辅助手段属于应急课外拓展。真正的课堂还是要线下和同学们面对面直接进行教学。
今后措施
1、加强课堂监管力度，如采用视频会议形式模拟课堂提问。
2、多与学生沟通，及时了解学*情况
3、多在作业批改时回复一些激励性的语言，鼓励学生积极完成任务。
网络教学任重道远，它是未来的必然的教学手段。对于我们这些传统课堂还没有摸索清楚的教师们来说，它却来的猝不及防。我们要相信自己一定能够适应并战胜这些困难。
自己在课堂中也出现过问题。线上教学对着电脑自说自话，常常容易忽略学生的听。因此，无论是备课还是上课期间，我都要心中有学生。在备课时，不仅要设计学生的活动，还要根据课堂内容，设计与学生互动的环节。比如，可以暂停下来请学生读一读，在课本上做笔记，甚至回答问题等。还可以与学生约定“暗号”，当学生完成任务后回复指定的数字。有时候停下来读读写写，个别学生可能就开小差，但也许我们需要给学生多一份信任，适当的“留白”，有利于学生停下来吸收、深化。
其次，课堂上展示学生的优秀作业，结合作业讲解课堂知识点，不失为一种吸引学生注意力、提高学生听课与作业积极性的良策。
通过这次在税务师事务所的实*，使我在即将毕业前学到了很多东西，很多课本上没有而工作以后又必须具备的东西。
明白事务所工作的主要职责范围，机构构成，学到了一些必备的办公室事物处理，了解了最*的会计政策法规，并逐渐熟悉了审计业务的流程以及关键步骤。
体会到作为会计师事务所外部审计职责的重要性，无论从社会发展还是企业生存，完善的财务制度是至关重要的，而作为税务师事务所，肩负着外部审计这一重任。而作为事务所人员必须具备良好的个人品质，同时应具备较好的业务能力和身体素质，这样才能很好的适应并胜任这一重要的工作。
同时，作为事务所的实*人员，在审计过程中看到了很多的账本账册，也体会到了作为企业或者单位会计人员的工作。会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性，每一笔业务的发生，都要根据其原始凭证一一登记入记账凭证，明细账，日记账，三栏式账，多栏式账，总账等等可能连通起来的账户。这为其一。会计的每一笔账务都有依有据，而且是逐一按时间顺序登记下来的，极具逻辑性，这为其二。在会计的实践中，漏账，错账的更正，都不允许随意添改，不容弄虚作假。每一个程序，步骤都得以会计制度为前提为基础。体现了会计的规范性，对于登账：首先要根据业务的发生，取得原始凭证，将其登记记账凭证，然后，根据记账凭证，登记其明细账。期末，填写科目汇总表以及试算*衡表，最后才把它登记入总账。结转其成本后，根据总账合计，填制资产负债表，利润表，损益表等等年度报表。这就是会计操作的一般顺序和基本流程。
另外，财务、审计本身就是比较烦琐的工作，面对那么多的枯燥无味的账目和数字时常会心生烦闷、厌倦，以致于错漏百出，而愈错愈烦，愈烦愈错。必须调整好心态，只要你用心地做。反而会左右逢源，越做越觉乐趣，越做越起劲。
在工作中发现：自己就是资产，年龄就是累计折旧，生活就是持续经营，眼泪就是所有者权益，回忆是财务分析，错误是错误分录，解释是更正分录，复合是回转分录……对于现在的我就是借“无形资产”，贷“青春”，我无法计算金额是多少，也不知道分录是否*衡，是否有营业外收支，当然我们都希望我营业外收入。
生活生活，就是生下来活下去。我们就是为了持续经营下去。都知道会计是需要实战和经验，而审计需要多一个心眼：要解释（更正分录），要复合（回转分录），判断是否合理。
在工作中我们还发现：会计、审计和评估的区别，用一句通俗的话来表达：会计是数自己钱包里面的钱，审计是数别人钱包里面的钱，评估就是这时间点你钱包里面的钱是多少。
这是我在xx实*的最后一个月。第一天来到这里，我连装订凭证都不会。经过同事和主管的指导，我用了大半天天的时间把一家企业的凭证装订完了。第二天我就开始接触做帐了，对着一叠原始凭证，不知从何下手，只好翻看以前月份的记账凭证来参考，一张一张的对着。一边做的同时一边结合着这课本上的东西，慢慢的也就学会了。还发现的课本上的知识其实和实际工作是有一定出入的。不仅仅要把原始凭证做分录，还要自己制作结转成本明细表、工资表、税费计提表、折旧表等等。
5月29日，理学院物理系召开应用物理学专业线上实*工作研讨会。大连理工大学物理学院实践教学基地主任王晓娜、北京云道智造科技有限公司总裁刘高升受邀参会。会议由理学院副院长王旗、中国仿真学会CAE专业委员会产业合作部主任陶晓东联合主持。
王旗首先介绍了本次研讨会的背景，生产实*课程的重要意义，并对本科生开展线上实*提出了具体要求。
刘高升介绍了公司的发展历程和目标方向，提出了人才培养方面的合作方式。云道智造流体仿真工程师张桃介绍了仿真软件Simdroid并演示了仿真APP的开发过程。云道智造项目总监胡**介绍了高校学生进行线上生产实*的项目方案。云道智造仿真赛事产品总监许欣博士介绍了第三届中国工业互联网大赛“工业互联网+数字仿真”专业赛、全国油气储运工程数值仿真技能创新大赛等赛事的组织情况。
与会人员具体探讨了生产实*的具体项目和时间安排，一起为提高学生实*课程质量建言献策。会议为今年的生产实*奠定了基础，明确了实*工作具体落实方案，理学院物理系举办专业确保线上生产实*高质量开展。
期待已久的实*生活没有想到会是这种打开方式，隔着屏幕的自我介绍，反倒掩饰了自己的一些小紧张。虽说与学生的只是“云”接触，但是莫名觉得这些孩子非常的可爱。
还记得第一次和xx班的学生“见面”，我精心准备了一节初高中衔接课程，担心学生突然之间不能转换到高中模式，我给学生讲述了初中物理与高中物理的区别与联系，并提供给大家一些高中学*的方法。鉴于之前在高一年级上课时发现的问题—学生几乎不和老师进行互动，课堂的气氛非常沉闷。因此我采取了“加分制”课堂，利用回答问题，连麦就会加分的制度来充分调动学生的积极性。实践几节课后发现这个制度确实有效，大家的积极性都很高，不会出现老师提问，没有学生回答的尴尬。公*起见，每节课的开始我都会给学生展示上节课的得分情况，鼓励得分低的同学或者没有得分的学生在本节课更加积极一点。
加入xx我才体会到做一份课件有多难，线上教学的弊端就是学生很容易走神。所以在制作课件的时候首先我选取了非常漂亮的ppt模板，一改学生对物理课堂的认知，不再是黑白配。然后是内容的选取，我会从网上搜寻大量的资料，选取合适的内容。往往制作一个课件就需要三四个小时，但是成就感满满。
当然在这两周的教学当中我也遇到了问题—学生不完成作业情况太严重，现在正在积极解决这个问题，希望能够有所改善。
线上教学马上就要结束了，这几个月的直播经历绝对是我人生当中一份独特的回忆。开学之后我会将我的教学热情继续投入到线下实*当中，做一名优秀的实*老师!
根据教体局要求，按照学校延时开学教学工作方案，坚持教师网上教学与学生居家自主学*相结合，我的实*学校语文组经过讨论与准备，开展了有序的网上教学工作。
一、网上教学活动
在延期开学期间，为保证网上教学质量，我筛选了一些教学视频，从备课、上课、作业布置批改、作业反馈辅导等方面共同制定详细计划。结合高中语文的课程内容，考虑学生网上学*效果，我决定让学生通过观看直播和观看教学视频相结合的方式学*练字。除此之外，我还会每天布置练字任务“临”和“摹”双管齐下，提高学生的练字效率。为使学生适应现在这种特殊的学*方式，同时又考虑学生们的学*效果，因此刚开始进度放慢，第一天布置的任务较少并且先给学生4-5天的时间来准备练字的字帖和练字纸等等。
二.作业布置与批改
利用优教*台布置作业便于监控完成情况以及掌握效果，在优教*台上分层筛选作业，学生在线提交作业后，老师可以在线跟踪作业情况，及时反馈，有效保证作业质量。最大限度减少疫情给教育教学带来的影响。
三、网上教学进一步打算
1、虽然老师们尽心尽力做了很多工作，但难免出现一些问题。个别家长对网上教学不重视，孩子不能完成作业。因此要加强与这些家长的沟通，让家长对特殊时期的工作方式能够理解，从而重视孩子的学*。
2、电视、手机等电子产品的使用时间较长会影响孩子视力，所以尽可能减少电子作业加强书面作业。为避免刷屏减轻家长的负担，进行抽查，拍照上传并批改作业。
3、通过和家长们的联系，了解到学生们很适应前期的教学进度及方式，同时也受到家长们的赞成。
停课不停学，隔空不隔爱。相信经过我们的努力，纵使病毒猖獗，我们也能创新教育思路，提高教学手段，完善教学方式，为学子们创造更好的明天!
——企业上工作总结3篇
忙碌的20xx年即将过去。回首客务部半年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。
一、提高服务质量，规范前台服务。
自xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，今年前台的电话接听量达26000余次，接待报修10300余次，其中接待业主日常报修7000余次，公共报修3300余次；日*均电话接听量高达70余次，日*均接待来访30余次，回访*均每日20余次。
在“首问负责制”方针落实的同时，我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前*理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。我们根据*时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。
二、规范服务流程，物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止，并且同公司的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们马上下整改通知书，责令其立即整改。
三、改变职能、建立提成制。
以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%；二期从60%提升到70%；三期从30%提升到40%。
四、加强培训、提高业务水*
物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学*，学*该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水*，我们培训的主要内容有：
（一）搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。
（二）搞好专业知识培训、提高专业技能
除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学*相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少，是有清楚了这些问题，才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学*，发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学*、不断积累经验。
五、组织活动、丰富社区文化
物业管理最需要体现人性化的管理，开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动，是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动，如一些晚会、游园活动，短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可，但是结合现在物业的实际运营情况，0。3元/*方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了，更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用，在这种情况下，我们要克服困难、广开思路、多想办法，合理利用园区的资源有偿收费开展活动。
我们结合实际情况，联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动，这些公司提负责供完整的一台节目，园区业主共同参与，寓乐其中，经销商们不仅发放了礼品，而且物业公司还收取了一定的费用来弥补物业费的不足，通过一次次的活动，体现了xxxx小区人性化的物业管理，同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流，并为公司增加一笔收入，据统计自20xx年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。
六、清查二期未安装的水表，追缴经济损失。
本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查，据资料统计大约有*50家住户没安水表，从入住以来一直未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上，并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题，许多卡式水表需换新的电池，面临这种情况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表，并且追缴了费用。
七、执行新自来水的水费收费标准，及时调整水价。
在今年7月份全市自来水进行统一价格调整，园区内20xx多住户，我们必须在6月底前挨家挨户将水费结清，便于7月份水费上调的顺利过度。针对这一情况。时间紧任务重。我们及时调整班次，将人员划分范围，客服部全体人员停休，加班加点全员入户收水费。通过大家的共同努力，在不到一个月的时间内我们尽了努力完成了这一任务。使7月份的水价*稳的由2。0元/吨上调到2。8元/吨。于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍，共查出漏户约50户，共计追缴费用约2454。7元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取，取代以前一个季度才收一次的规定，减少工作失误，细查到位每一户。
八、不辞辛苦，入户进行满意度调查。
根据计划安排，20xx年xx月开始进行满意度调查工作，我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作，同时重新登记业主的联系电话，我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放1610份，返回1600份，回收率为62%。
20xx饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为xxx物业公司谱写崭新辉煌的一页！客服部xx年工作计划：
一、针对20xx年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理，以便提高20xx年收费率。
二、继续规范各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的岗位职责。
三、推行《员工待客基本行为准则》，提高员工素质及服务水*。
四、根据公司要求，在20xx年对客服部全体人员进行业务素质及专业知识培训，及时进行考核。
五、继续执行现行的物业费收取机制，在实际工作中不断加以完善。
不知不觉，在电话中心工作已经一年多了。现将半年的工作情况总结如下：
从受理客户报案、服务咨询与投诉到与客户进行沟通，直接答复或登记并反馈客户需求，根据服务职责和时限要求把信息传递给相关部门，合理调配资源力求满意解决客户问题，在这一年的磨砺中我看到了自己的成长。
客服代表的工作是企业与客户进行沟通的渠道。如何把握、运用良好的服务技巧便成为优质服务的重中之中，也是客服工作中的重要一环。耳麦虽小，却一头连着客户的需求，系着广大客户对我们xx的无限期待；另一头连着*人寿的责任与使命，系着公司对客户的诚心与真心。每当帮助一位客户解答了困惑露出会心的微笑时，每当为客户处理了问题而得到他们的真心感谢时，我深刻的感觉到了作为一名客服代表的价值，客服工作，不仅仅是微笑服务，不仅仅是及时接听，还必须内化于心、外化于行。因此，我积极参加公司举办的各种知识竞赛，通过比赛，来认识自己。努力掌握服务技巧、不断丰富服务内涵。而随着xxx拆分，电话量的增加，为了保证电话接通率和电话中心工作的正常运转，完成呼入呼出工作。感谢领导给我机会，让我任职电话中心综合资讯岗这个岗位。
我的工作，不再仅仅是接听客户电话，除了根据接通率情况、排班表和出勤情况，及时上线进行一线呼入和呼出，确保电话中心接通率外，对于一线坐*无法解决的问题，我需要及时进行二线处理、工单流转和催办，负责对工单处理结果的跟踪回访，确保工单处理时效和客户满意度。
在处理工单的同时我还要收集整理客户的常问问题、热点问题和疑难问题，制定统一的解释回答口径，确保一线客服代表回答的准确性。同时，还要整理与电话服务相关的公司内部资讯，实时维护和更新中心知识库，确保一线客服代表在线解答时可以迅速查找到相关的业务知识，减少客户在线等待时间或转接需要帮助的时长，对回答正确率与及时率负责，收集反馈一线客服代表对电话中心新业务、新政策的意见和建议，确保中心内信息传递的顺畅与高效。
除此之外，我还要协助陈老师，对电话中心业务和话务数据进行统计分析，制作日报、周报和月报，以便上级领导和相关管理人员及时掌握电话中心运营管理的相关数据。每天做好现场巡检，及时处理和解决巡检中发现的问题，做好巡检记录，协助电话中心主管开展现场管理，确保电话中心秩序井然，卫生整洁。
随着电话中心人员队伍的日益壮大。我作为一名老客服，帮助新客服尽快地熟悉工作是我义不容辞的责任。很多新客服都是和我一样，来这里工作之前对于保险的业务知识很生熟。所以我在指导如何接报案，如何受理咨询的同时，主动把自已*时处理问题时碰到的一些案例讲给她们听，进行讨论总结。她们在工作中碰到的疑难问题向我请教时，我也把自己这一年来的工作经验的毫无保留地全告诉她们，教她们如何进行处理、解决问题。
20xx已经过去，20xx刚刚开始，以后要走的路还很长，自身不如别人的地方还有很多，要学*的也还有很多。既然选择这个工作，我就要不懈努力，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学*，努力提高文化素质和各种工作技能，为了公司的发展做出的贡献。我相信，只要我在工作中勤勤恳恳、乐于奉献，就一定能在这个*凡的岗位上作出不*凡的成绩。
对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经*惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接*两年的班长工作中，我就一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。
在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。
另外，在*常的话务管理中，我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种*衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，最好的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定员工情绪及保持良好的服务态度。
当然，在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更象是一颗螺丝钉，同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合，同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流，将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己最大的努力去做好份内事情的过程当中，对团队二字体会特别深刻。曾经被这样一个故事感动：
在洪水暴虐的时候，聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼；“看，那是什么？”一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来，大家正准备再靠*些时营救。“那是蚁球。”一位老者说；“蚂蚁这东西，很有灵性。有一年发大水，我也见过一个蚁球，有篮球那么大。洪水到来时，蚂蚁迅速抱成团，随波漂流。蚁球外层的蚂蚁，有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸，或能碰到一个大的漂流物，蚂蚁就得救了。”不长时间，蚁球靠岸了，蚁群像靠岸登陆艇上的战士，一层一层地打开，迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。他们再也爬不上岸了，但他们的尸体仍然紧紧地抱在一起。那么*静，那么悲壮,于是，我开始为此而努力：一个有凝聚力的团队，应该象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险境的“蚁球”，在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下，不惧用户的无理纠缠，不惊投诉者的古怪刁钻，嗬，一大堆骚扰用户又何防！
很幸运的是，我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队，而且每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下，我们彼此取长补短，查漏补缺，再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑，不管遇到什么困难，我们都能团结一心，寻求到行之有效的处理办法，渡过难关，将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知，公话业务历来是用户争议和投诉的焦点，公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是最高的，班长工作中很大一部分压力就是来源于此，所以在处理此类投诉时总是如履薄冰，小心谨慎，唯恐因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导，这在很大程度上为班长的工作减轻了压力，那是一种“天塌下来有人一起扛着”的踏实感。记忆中有好几起这样的'投诉，但都有惊无险，最终成为锻造我们能力的经历而不断丰富着我们的客服生涯。
细细回忆8月份这段时间以来的客服工作过程及目前公话组的整个状态，虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化，但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离省局的要求还存在较大差距，不管成功与否，我们都将不断地摸索和尝试，如作大型的关于服务意识及情绪管理方面的培训来激发前台的工作积极性。或为了提高语音亲和力，作语音艺术培训及在公司工会的倡导和鼓励下号召全话务中心参与诗歌朗诵大赛等尝试，在培养声音魅力过程中，让电话交流的载体更加生动，由此而产生一批更加出色的客服代表。然后是在座*间工作纪律及员工思想动态上将进一步加大管理力度，由于公话组是呼叫中心人数最多的一个组，对于今后的工作可谓任重而道远。
所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并且将更加的认真地做好自己份内的事，努力克服个性和年龄的弱点，推开障碍和阻力，抛弃“小我”，轻松上阵。我相信自己不管受岁月如何地磨砾而产生变化，但是追求完美、永不言败的个性永不会变。
我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许，只有用学*的心态来支撑自己，才能使我这个老员工以后在客服行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。
——教师线上工作简报范本五份
时光如梭，春天已到，校园的樱花已开，本周是开学的第六周了，虽然我们和孩子目前仍没有办法在校园相聚，但是网络学*将我们紧紧相连，突破空间限制。线上教学不仅能让孩子们在家学*新知识，也让我学到名师们的“精华”来促进自己的成长。
"凡事预则立，不预则废"，教师讲课要备课，学生上课更要备学，这样才能为学*新知识扫清障碍做好准备，所以我们一定要做好预*。网络课堂缺乏互动，教学过程进行较快，所以为了学生能更好地听课和掌握知识，避免听课时被动、忙乱。我会在群内通过发送“镇江好老师”的预*视频，要求学生在晚上做好预*：熟读课文和字词，大致了解课文和课后题。做好预*，听起课来就会主动，课堂笔记就有了重点，对老师的启发性问题的反应就快，学*就会轻松些。
一年之计在于春，一日之计在于晨。每天我和学生们一起早读，通过视频会议及时查看每位学生的学*状态，通过先领读课文、生字等照顾到“学困生”，再抽查提问学生应背诵的古诗、课文等，从而了解学生的掌握情况，督促及时完成学*任务。通过早读不仅调动学生学*状态，还可以提高学生学*积极性，更有利于一天的学*效果。
日常授课以观看名师课堂为主。每天的名师课堂时间，我都会3分钟提前提醒孩子：准备好课文、练*本、笔等学*用具；调整正确坐姿；准时坐在电视机前安静等待上课；能根据讲课内容，做好课堂笔记，下课后及时上传听课照片和笔记。在课程结束之后，我会及时查看全班听课状态和学*情况，发现不按时听课的孩子及时和家长沟通，特别关注家长复工的学生进行访问，如有网络不佳或不能及时上课的情况下，我会通过大象直播间等方式让学生观看课程回放，保证每个孩子都不掉队。
在此同时，我会提前完成备课并和我的学生们一起观看当天的教育内容，做好听课记录，写好教学反思，总结当天的教学重点、难点、易错字词等内容发至微信群内帮助学生理解做好笔记。课程结束后我会及时给学生合理布置作业，力求作业少而精，达到巩固训练的目的。对于学生的每日作业，要求上传到钉钉家校本中，每日我都会及时进行批改、反馈，对于作业完成好的学生，选为优秀作业并在群内表扬孩子与家长并发放“优秀学生”电子奖状；对作业有明显进步的学生，我会在群内发放“进步小标兵”电子奖状；对作业没有按时完成学生，我会及时和家长沟通，保证每个孩子都不掉队；对作业书写潦草的学生，我会及时与家长反馈指出不足，督促改正，确保在家期间也能工整书写。最后，我通过批改作业了解学生整体掌握情况，对错误较多的字词或练*题，我会语音讲解发到群内帮助学生真正理解及时纠正。
阅读是重要的语文要素。于是我利用钉钉进行“好书日日读”的阅读打卡，要求学生制作读书卡把自己每天阅读的书名和页码记录下来，并摘抄自己喜欢的句子和词语。对于阅读完成较好的学生，我会分享阅读视频或朗读语音和摘抄本到群里，给予大力表扬。为了提高学生的阅读积极性，我会通过发放小红花等方法，表扬每日坚持阅读的学生，同时在群内发放“阅读小标兵”，激励全班学生参加阅读，积累摘抄，展示自我！
为了能及时查漏补缺和检测学生的学*效果，我会在周六上午进行试卷检测，通过录视频或录语音的方式讲解试卷中的难题和写话，在学生按规定时间完成试卷后家长进行批改和提交，同时我会再次进行试卷评改，针对个别错题及时联系家长给学生进行分析讲解。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！在教书育人的道路上，在线上教学过程中，我会继续向老教师和名师们学*，努力成长！
自从学校开展“停课不停学”以来，已经八周了，老师和学生进行的网上教学学*，由刚开始的不适应到现在的适应，刚开始的上课时的忐忑心情，到现在大大方方给学生直播，已经走好了线上教学的第一步。在“停课不停学”的起始阶段，我就抓紧时间召开了班级的视频会议，对于使用手机软件还不流畅我，不会使用静音功能，家长和孩子们就自觉地保持安静，在会议中不仅布置了新的学*任务和作业要求，还关心孩子们在家里怎么样？有没有什么困难？孩子们回应地一声声“常老师，我想你了，好想快点开学啊。”
我是一位50多岁的一年级数学老师，数学教学还是我的擅长，但是在这非常时期让我待在家里，却不能走进课堂在黑板上用粉笔教学，而是用网络教学，这是一个全新的领域，更是我从来没有接触过的工作，对于这样充满了挑战的工作，是新鲜也是困难的，因为我没有经验，比年轻人更是困难。
刚开始上课的时候，我就做了很多错误，比如上网课时我忘记打开自己电脑的摄像头，有比如该开启声音的时候我没有开，自己一个人在那里聚精会神的讲课，等我一节课讲完，看到手机上面密密麻麻的留言，我都恨不得找个地洞钻下去，因为实在是太丢脸了，实在是太难看了。
居然开启一个人的舞台，学生们无奈的话语让我一直都感觉自己脸上火辣辣的，感觉自己是那么差劲，那么羸弱，更重要的是居然不会用直播，如同与社会脱线的旧社会的老太婆，实在是非常不自在，遇到这样的事情，我自己也无奈，但是还好经过了开始上课时的犯错，到了后面给了我足够的经验，我也知道了该如何做好防范，不能在继续犯错下去了这样一直犯错，实在是一种尴尬。
在后面上课时，每天除了按时上课也都会询问学生有没有什么异常，及时联系我，同时也会总结自己遇到的问题，及时解决不会在如同过去那样，闹乌龙，那样犯错。就这样，我开始慢慢的走到了网络授课的正途上，认真的指导学生，好好的纠正了他们的学*，不用担心他们不努力学*，只要我有时间就一定会认真教导好的。
在上网课中我也发现了网课的优点，在这个过程中我会把一些优秀老师教授的课程放给学生观看，如果有什么问题也会及时的纠正让学生们好好的学*，不用在担心自己学的不好，努力学*的目的就是要让他们学的好，做的好。上课是为了让学生吸取知识，但是上网课有个非常大的问题互动的学生明显比在教室的时候少，为了保证学生上课积极性，我通常会随机点名提问，让学们及时回答问题，把已经飘走的思维及时拉回来。
同时我还尽量和学生父母在微信上联系，因为以前就建立的家长群，现在方便了我们沟通，我会把布置的作业发一份给学生父母，然后让家长把学生做好的作业发给我们，同时提醒家长监督学生学*，让学生更好的学*，通过双向的引导让我的教学工作变得更加便捷轻松，也变得更加容易。
我也开始喜欢这样的教学方式。当然同时我会多去学*，毕竟我不喜欢一个人闭门造车，多去与老师沟通然后学*他们的优点进步和改进自己的教学。在后面的网工作中，更好的指点学生。
为了准确全面了解九年级推进在线教学工作的实际状况，3月18日，教务处组织九年级全体教师分组进行了专题座谈，听取了40余名教师的线上教学交流，12位班主任线上班级管理经验汇报，听取相关情况汇报后，总结成绩，分析问题，现场提出了整改意见与要求。现就有关情况通报如下：
一、主要成绩
1、参与率有所改变。与上次教育局座谈会的情况相比，文科在线学*学生数在不断增加，理科在线学*学生数有所增加，教师参与直播从无到有，线上完成作业的人数在不断增多，在线检测效果在提升，在线完成作业最多的学科达90%，学生月考上线率达98%，教师参与在线教学人数达95%以上。
2、重视度不断提升。自上次会议以来，落实分管校长、年级主任责任制，学科组长制定工作计划，明确责任分工，分别建立学科微信群，班主任深入教学第一线，教研组长实行线上集体备课，积极开展教学研讨，动态掌握在线教学情况。
3、使用*台趋于成熟。教学*台与软件使用逐趋稳定。较为普遍地使用了孝感云*台、武汉云*台、钉钉等*台，播放共享课程、推送微课、优课、直播授课等，使用微信、QQ社交软件及孝感云*台等功能进行在线答疑、布置作业、批改作业等。
4、落实安排效果明显。上次会议后，落实年级管理责任制、干部包班制，学科组长制定工作计划，明确了责任分工，在线上教学中涌现出许多攻克时艰、敢为人先的管理者和教育者。在语文方面：徐海燕老师，不厌其烦利用“学而思”*台授课，转播国家云空中课堂实录，在“人人通”布置作业、检测，效果较好；雷婧老师在抓学生复*、背课、处理中考冲刺等方面及时到位；在数学线上教学与管理中，李新桥老师通过PPT的形式召开线上家长会，每两天一张试卷，上线率达100%、汪晔老师在智能检测中组卷，在人人通中答疑，电话中反馈，课前提示，监控到位；英语教学中：刘欣老师筛选、共享优质资源，采用音频的形式推送电子课本，伍晴雯老师利用QQ群、微信群推送课件，背单词、读课文、检查督导落到实处；化学老师陈安广课前在线上编辑导学文档、作业、导学检测22次、将视频和*题传送给学生；物理老师张传清线上教学谋划早、起步早、方法好、效果好；历史老师张珍、魏建红资源共享、复*有序、上线率高、智能检测效果较好。
二、问题不足
1、认识不到位。一是少数管理干部统筹工作的意识不足，不能在抓参与社会面疫情防控的同时，倾注精力抓在线教学推进；二是部分班级管理对在线教学的指导与管理不够深入，对本班在线教学开展情况不明，座谈汇报说不清、道不明，有的班主任对教学*台使用、教学模式选择、学*方式种类、不能学*的具体原因等，了解掌握不实不
细,少数班甚至没有编排线上时间表、课程表；三是有学科组满足于制定一个方案、没有按方案实施，四是有的教师对自己班的学生数不清楚，上报的学生参与数不实。
2、深入学*不够。有的学科对网上优质资源的利用率不高，缺少对线上教学资源利用的统一规划和指导，部分学科缺乏相对统一稳定易用的网络教学*台，教师各自为战、班与班之间，甚至一个班内教师之间应用的*台都不一致，学生及家长无所适从，教师之间也难以开展交流合作，教师培训不够，有的教师“人人通”从来没有进去，对新*台、新技术、新手段、新方法研究少，不敢不愿探索实践，*台技术运用不娴熟，功能发挥不全，应用效果较差。
3、团队协作不够。一是研究意识不浓，部分学科不注重搭建在线交流研究*台；二是研讨交流针对性不强，线上教学教法学法上的交流研讨效果不尽人意；三是集体备课流于形式；四是教师分工协作不够细，协同作战意识淡薄，有的学科各自为政；五是中考复*有待加强。
三、建议与要求
在线教学已经持续一个半月时间，教师、学生、家长在适应中磨合、在磨合中改变，在改变中成熟，在交谈中，交流了一些好的做法，也谈了一些问题与困难，针对上述情况提出以下要求：
1、清醒规划，督导落实教学计划不放松。年级、教研组要提前谋划，深度思考，落实月教学计划、周计划、日计划，发现问题及时研究对策，加大指导引导力度；要力戒短视思维，由临时向常态、由有没有教与学向如何教得好与学得好转变；要再上心，变被动应付为主动作为，转变工作作风，在用心、用情、用功上再下苦功，把在线教学与居家学*抓紧抓细抓实，更加赢得社会、家长、学生的认可和支持。
2、加强管理，分组教学线上管理不放任。着力围绕优化教学资源、教学模式、教学流程，实现班级、学科教学*台，教学资源、教学进度、作业设计、检测评价相对统一。一是要加强*台统筹整合，切实提高在线教学的科学性、系统性、完整性。二是要优化教学模式。座谈中发现，学生最喜欢的线上教学方式还是教师直播教学，要创造条件，大胆使用直播方式教学，提高学生接受度与满意度。三是要切实搞好分组教学，实施小组合作管理方式，要细化班主任的管理责任和每位教师的工作责任，建立和完善管理运行机制，干部教师通过在线状态进入教学流程，实现责任包保，全过程、全方位管理，着力在培养学生自主学*能力、自我控制能力上下功夫，要创新管理方式，摒弃单一打卡的做法，在检查内容与方式上创新方法。
3、团结协作，资源共享集备教研不落伍。一是要强化研究意识。分管校长、年级主任要坚持问题导向，要善于在线教学中指导，学*借鉴线上外地的成功经验，消化吸收、内化于行，有针对性地研究在线教学的特点规律，及时解决实际问题。二是要强化集体教研。要搭建教师交流研讨*台，在时间、*台等方面统筹安排，分学科每周至少安排一次集中在线教研，开展集体备课、基于问题解决的专题研讨等，利用好相关*台开展专题讲座，让有经验、有实效的教师分享在线教学信息技术运用的经验，展示*台软件应用方法、资源整合路径等，交流督促管理学生的办法、指导学生学*的方法，实现研训一体。
4、注重*衡，育苗壮苗保苗苗苗不萎焉。一是要“育苗”。每一个学生是每一个家庭的希望，不管哪种情况，无论是思想上还是精神要给予鼓励和安慰，每一位老师不放弃每一个孩子；二是“壮苗”要给每一个孩子精上神营养和知识上的营养，让她们茁壮成长，培养他们成为有用之才；三是要“保苗”对于每个班的后起之秀，具有发展潜质的学生要倍加关注，循循善诱，激励她们攻克时艰，不负韶华，早日长成参天大树。
5、家校共育，齐心协力遇到困难不气馁。交流和沟通是架起信任的桥梁，网络交流虽然没有面对面交流的真实感、亲切感，但是网上文字交流也要相应的优势，做好交流，是关心学生具体体现，也是及时了解学生的状态，有效鼓励和鞭策学生的途径之一。一是寻找时机与学生进行交流。留心学生表现，有计划的跟目标生和临界生做定期交流。让学生感觉到被关注、被期待，注入足够的学*动力。二是与家长电话交流，特殊时期，监督学生的重担义不容辞落到家长的肩上，学生的表现，只有家长最清楚。按要求进行电话家访，通过电话，了解学生在家的作息情况，对耐心不够的家长建议缓和与学生紧张关系，耐心教育孩子。
总之，网络教学，需要教师尽快熟悉网络*台功能，投入时间和精力，将课堂教学的优点转移到以网络为载体的教学过程中，做到课程内容、教育心理学、教育技术、网络科技的有机结合，引导学生主动学*，驶向知识的汪洋大海。百里之行余一里，成功彼岸*在咫尺，胜利的曙光就在眼前，九年级我们一群逐梦人，将会充分利用网络学*机会，克服困难，抢抓机遇，奋力拼搏，张开双背去迎接辉煌的六月！
虽然疫情限制了我们出行的脚步，却限制不了思维的驰骋和内在的积淀。为进一步提高卫生保健工作质量，提升教师们的专业知识与技能，西安市灞桥区第八幼儿园于2022年10月19日开展了教师线上培训。
融合有爱，教育无碍。该园王*老师就融合教育感统训练设备进行培训，如：滑梯、彩虹伞、S形*衡台、液压踏步器等多种设备的使用方法，引导教师们如何使用融合设备，让教师们走进融合，尊重融合，接纳融合，欣赏融合，协助特殊需求的幼儿茁壮成长。
为了预防和减少幼儿意外事故的发生，保护每一位幼儿的健康，增长幼儿教师的急救知识，提升互救的能力，保健医张卫娜重点讲解了儿童外伤、踝关节扭伤、呼吸道异物堵塞、鼻出血、烧烫伤、高热惊厥等，内容通俗易懂，有较强的操作性和实用性，为我园教师积极做好幼儿意外伤害应急处理提供了专业性指导。
一*良音，学无止境。通过本次培训不仅加强全体教师对融合教育设备的认知和幼儿意外伤害的预防处理，也极大程度的使教师进一步学*相关的知识与技术，为更好地守护八幼幼儿健康提供了理论依据和更加有力的保障。
九月的凉风送走了夏的酷暑，迎来了秋的收获。为进一步理清学校秋季开学疫情防控工作思路，推动新学期各项工作有条不紊的开展，9月2日上午，兰州市七里河小学召开线上全体教师秋季开学培训工作会议。本次会议本着科学有效、精准防控疫情，确保教育教学秩序全面恢复；并就秋季开学防疫工作逐项梳理，逐项定人，夯实责任，确保每一项要求落实到位，确保秋季开学全体师生*安有序；全校上下在开学后迅速进入状态，知晓突发疫情紧急应对措施，做好精准疫情防控；校园安全重中之重，紧抓安全，给师生一片和谐、自由发展的净土；班主任老师以全新的精神面貌和工作激情迎接新学期，落实学生养成教育，为学校各项工作顺利开展奠定坚实基础。
邴舒琳老师以“开学疫情防控安全教育”为主题，从明确“三案九制”、开学须知、日常工作规范、突发事件应急处理方法等方面进行解读。让全体老师落实责任、慎始如终，扎实做好常态化疫情防控工作；要心中有底、手头有序，精心做好开学准备。对于开学后可能出现的突**况出示详细的应急流程图，一切皆有章有序。
——小学数学教研组线上工作总结(精选5篇)
我校数学教研组在校教研室和学校教导处的带动以及在各成员的共同努力下，我们的教研活动开展得有声有色。全组教师坚持教育、教学理论的学*，积极参加各项教研活动和探索课堂教学新模式，认真学*先进的教育教学理论和新的课程标准，完善和改进教学方法和手段，为提高我校的数学教学质量做出了一定的贡献。
一、积极参加各类培训与组织理论学*
首先，每有外出参加培训学*的机会，我校总能最大限度的组织人员前往参加学*。这几年来，我校数学组成员几乎每人都参加过多次外出培训学*。不仅有市教研室、区教研室组织的青年教师培训、骨干教师培训、数学小课题研究、全国远程教育培训等，还有部分教师参加了在我省济南、青岛等地及北京师范大学举办的各类数学培训。培训学*返回之后，学校要求每位外出学*的教师都要认真书写培训心得，并尽快组织二次培训。
其次，学期开始，教导处都将学*《新课程标准》作为第一次教研活动，而每次学*交流中都会有更进一步的教学理论升华。这学期，学校教导处统一下发了《小学数学课程标准》的重要内容，由教研组组织各组员进行了研读，边读边划边书写研读后的思考、体会。
二、教研活动方式
我校数学教研组组织教研活动主要有以下几种：
⑴主题式：发现教学过程中的问题进行研讨。我校数学教研组在教导处组织领导下，定于周二下午办公时间在教导处进行主题式教研活动。（除有几次因客观情况修改了时间或未能组织外）交流在这之前所确定的主题，如：如何打造高效课堂；作业的布置与检查等等。活动中既有认可也有争论，但总会有颇多的收获。活动结束再共同确定下次交流主题，以便各位数学教师能够充分的思考准备。
⑵对比式：师徒、学科年级同课异构。我校数学教研组确定有数学教学骨干教师周国良老师带领两位新参加工作的数学教师参与数学教研，组织了多次听课、评课活动。数学教研组在教导处组织下进行了低年级组数学教师和高年级数学教师的同课异构数学教研活动，并确定老师进行了试讲。
⑶评比式：组织赛课，展示课堂教学成果。数学教研组在教导处的指导下，组织了以青年教师为主赛课活动。有时集中于中心小学进行，讲课结束后及时组织评课交流活动；有时则由教导处郑主任带领教研组成员到村小组织听课评课活动。
⑷案例分析式：组织听课后进行针对性评课。每学期至少组织两次全镇课堂教学展示课。全镇教研活动和每次赛课及课堂教学展示后，教研组都会在学校多功能教室组织全体参与教师进行案例分析交流活动。
三、数学教研组各组员成绩
*几年，数学教研组在组织教研活动方面积累了越来越多的经验，教研活动有所完善和发展。而且，各成员在教研教学上也有了很大的进步，教学成绩都有了明显的提高下一步，我们将重点培养青年教师、新教师，提供更多的机会让他们参加上级组织的教研教学培训学*活动；骨干教师要心贴心、手把手的帮助新教师树立数学课堂教学理念、确定教学方法，将新老师推向教研教学一线，展示自我，完善自我。
在元旦期间小学数学教师们迎来了20xx年的最后一个数学教研。这次数学教研活动分三个步骤进行，首先是张组长就这学期的工作做一个简要的总结，并简单陈述了一下下学期的数学工作安排，接下来是在数学教学中比较有特色的数学教师介绍了一下自己的成功经验，最后是老教师精彩的说课、上课评课。
对我们刚工作的教师来说是一次宝贵的学*机会，这次数学教研活动让我受益匪浅，体会颇深。
提高自身的专业素养。
本来我认为我们每一个数学教师都有足够的能力去教好我们的小学数学课程。但是通过这次活动，我觉得这远远不够。人无完人，我们还要不断地学*，不断地丰富自己。对于我来说，我觉得我还有很多东西需要加强。如提高口算能力，驾驭课堂的能力等等。只有这样才能更好的完成教育教学工作。
不断完善课堂教学。
应该说每一次数学教研活动，我们都会从中汲取很多好的教学方法。也就是说，很多数学老师在*日繁重的教学过程中，都在不断地的学*，琢磨，不断地完善自己的课堂教学，从而不断地提高课堂教学效率。所以，虽然我们的课本不变，但是我们的数学教学不是一层不变的。我们需要不断地改变、完善。精心设计课堂活动，注重实效。在教学中我们都追求一个目标——让学生学会知识并学会运用知识，感受学*数学的乐趣，不能只搞花样，而没有实效。
重视评价，关注学生的情感。
数学并不是简单的计算一下，比较一下后就此结束，而是一个综合体。
学生学的每一单元内容都是有思想的，都是一些很好的教育材料，我们应该让学生接受到数学的情感教育。学生的学*压力很大，我们应该关注学生的情感态度培养。
一场疫情，给我们每个人的生活都带来了巨大的冲击。为了更好地助力学生学*，落实教育部“停课不停学”的号召，我们变身“十八线女主播”，开启了新鲜又富有挑战线上教学工作。现总结如下：
收获如下：
1、此次线上课程，让我有了很多成长，比如第一次使用钉钉直播，认真研究各种软件，以便提供给学生更好的学*方法和技巧。为了更好地上好课，我会提前一周给学生公布下周知识内容，学生可以提前预*。知识的讲解，更是结合新知、练*，借鉴空中课堂、徐长青名师课程、学*强国中的中小学课堂，将所有知识反复练*和过关。自身的教育教学能力有提升，且对于科技产品也有很多理解，慢慢跟上科技时代的对教师技能的新要求。
2、严格要求学生和自己，每天早上提前5分钟开始直播课程，等待学生进入直播间，精心为学生选择学*视频、认真讲解每一个知识点，且每天准时发放作业、按时批改，对于学生的薄弱点及时解决。此外对于学*不积极的学生，我主动联系家长，动员所有力量，助力教学。
3、感受到了来自六数组强大的支持。每周五我们进行组内教研，王老师引领大家一起反思教学中的问题与不足。然后大家共同协商解决方案，这对我们有效教学起了很大的推动作用。感谢玉玲的妙招，欣赏慧丽的高效，赞同王老师的执着，惊喜李丽老师的技巧……线上教学，感动颇多。
反思不足：
线上学*的特殊性，让我们既看到了优秀自律孩子的闪光点，同时也让我们发现了学生两极化差异的逐渐拉大背后的真实原因：自律不够，落实不足。这对我们后期开始线下教学是一个巨大的挑战。虽常与家长联系，但家长反馈也显得十分无力：孩子管不住，复工后没有时间管理孩子……种种现象的呈现，让我明确了开学后的重点：分层教学，有所侧重，针对不足，加强讲解、练*和跟进督促。
这次的线上教学，既让我学到了很多知识和技能，同时也发现了学生的个体差异，对接下来的教学我会基于实际情况，有效开展，有的放矢。为接下来的教学做好准备，安全第一，提升知识，以更高的标准为学生的小升初做好不懈努力。
很快的，一学期已悄然已过，回顾一学期的教学教研工作，我们倍感欣慰，因为通过一学期的学*、进修、研讨老师们对课程改革有了更深层的理解，教育教学理论也有了更进一步的提高，当然与此同时，我们也存在因惑与不解。
一、切实转变教师的教学观念
当前，基础教育课程改革的浪潮已遍及全国各地，更新教育教学理念已是当务之急。作为教学改革第一战线上的教师，身系重任。唯有切实转变教育教学理念，才有改革可言。为此，学校领导高度重视加强师资的培训工作。暑期，组织全体教师参加基础教育课程改革通识培训，并分派各位老师参加各类培训学*等；期初，学校丝毫不敢延误，及时组织全体教师学*《走进新课程》一书，学*语文、数学、艺术、英语、体育等学科课程标准，学*一年级语、数实验教材的教学理念，学*二至六年级语文大修订教材的使用情况，学*综合实践活动课程的设计开发等。通过认真学*，新课程理念基本上深入到每位教师的脑海里。
二、全面客观地评价每一个学生
新一轮课程改革倡导立足过程，促进发展的课程评价方式。为此，学校组织全体教师就如何全面客观地评价每一位学生召开研讨。每位老师都能结合自己的教学实践谈看法，大家的意见都很中肯。最后全体教师达成共识：不仅要关注学生的学业成绩，而且要发展学生多方面的潜能。在教学过程中，我们努力帮助学生建立自信，激发其内在的学*动力。各式各样激励卡的诞生及运用，就是我校改变评价学生方式的一项新举措。实践证明：学生容易接受鼓励、表扬的正面激励。
三、紧抓课堂教学，促进综合能力的提高。
课堂教学是主渠道、主阵地，是教学教研工作的重中之重，扎实而有效地开展课堂教学，不仅为教师们才能的施展提供了一个自我挑战的舞台，更是培养、提高学生综合素质的学*实践基地。为此我们提倡教师利用课余时间多多阅读相关教育刊物上的教学实例，在教研上观看中央电教馆网上的教学录像，尽可能地为老师们提供一个学*、扩展的学*空间。
在具体的教学实践中，我们亦有不少困惑：如何备课，如何写教案，如何处理教材我们倍感肩上的任务之重，压力之大。因此我们必须树立终身学*的目标，不断地提高自身素质，以适应教育改革的需要。
本学期，我们数学教研组的全体教师在学校领导的大力支持和帮助下，加强教研力度，认真搞好教学研究、教学指导和教学服务，扎实有效开展教研活动，促进教师、学生共同发展，努力提高数学教学质量。
（一）学*教育教学理论，促进教学观念更新。
1、数学新《课程标准》仍然是我们当前数学教学工作的指导思想，所以我校教研组通过个人自学，集体交流等活动认真学*研读新《数学课程标准》，在寻找策略、解决问题的过程中加深对《标准》的理解和把握。根据《数学课程标准》所倡导的教学理念和教学策略，帮助教师把握课改精神，不断更新观念，改善教育教学行为。
2、加强自身业务学*：养成多看书，看好书的*惯，组织教师多参加校内外的专题讲座、教材培训、教学交流和观摩等活动。
（二）抓实教学常规管理，提高教师的业务水*。
1、教学常规管理工作是学校教育教学工作顺利进行的保障。我们教研组要求教师认真学*各年级教材的目标要求，及教学常规要求，以明确工作要求，并在日后的工作中严格贯彻落实教学常规。
2、加强教学常规检查反馈。加大教学常规工作执行情况的调研力度，期初全面检查教学计划的制定，期中进行教案、作业的全面检查，期末进行计划、作业、教案、听课记录的全面检查，每次检查都有详尽的记录和小结反馈。
3、每学年我们教研组还要求每个数学教师还应认真拟定好一年的培优辅差计划，做好总结，*时做好跟踪记录。
4、根据学校教学计划，安排好听课、评课活动。教研组要求每位老师一学期听课达到18节以上，并且每课都要做好评课意见。促使每位教师的教学理念和教学技能得到更新与提高。
5、开展校本教研活动，提高教师的各项技能。本学期，我们通过开展各种讲座，为中青年教师的发展创造环境，给中青年教师提供学*的*台。
（三）存在的不足和需要进一步加强的方面。
当然，由于我校地处农村，基础较为薄弱，教研氛围不浓，教学能力和教研能力都有待提高，我们教研组需要继续努力。
