20xx年是全国酒店行业大退缩、大萧条的一年。在中央政策的影响下，高端消费和奢侈浪费现象得到了有效遏制。酒店的经营理念和经营策略受到了前所未有的挑战和考验。xx酒店能够乘风破浪、勇往直前，能够做到不亏损不冷落，完全是靠的是xx酒店有一个团结奋进、大智大勇的领导集体，有一个无私奉献、任劳任怨的员工队伍。
20xx年我们酒店是急剧转折实现大跨越的一年。无论从战略方针到工作措施都完全进行了大洗礼、大变革。过去是门庭若市笑脸相迎，现在是主动出门招揽顾客。想方设法的把我们的经营策略和方针完全符合顾客的需要，把我们的服务质量提高到极致，把我们的社会形象树立的更高，把我们的营销利润创造到极限。一年来，工作成绩斐然卓著，20xx年3月，被xxxx市委、市人民**评为“全市先进集体”;被xx市食品药品监督局授予“xx市食品安全示范单位”;6月，被国际厨艺联盟组织吸收为理事单位;7月，总经理管xx被xx市行风政风评议领导组办公室特聘为“xx市政风行风监督员”;12月，被共青团xx市委授予“青年文明号”荣誉称号。我们有艰难的泪水也有丰收的喜悦。xx酒店的每一个胜利成果都凝聚着xx酒店上上下下所有人的心血。现将20xx年的工作情况总结如下：
一，经营硕果累累，酒店发展生机勃勃
20xx年xx酒店共接待大小会议会议xx次。主题宴会厅从开业至今，共接待各种宴会xx余次。婚宴、寿宴xx次(包括40岁生日纪念)、生日宴xx余次。酒店餐饮接待宾客xx人次，客房xx人次，总计xx人次。全年营业额累计达xx万元。
二，加强人才的培育，积蓄酒店管理层的正能量
xx酒店20xx年不惜代价，先后组织xx批管理人员外出学*。其中组织中厨部贺xx生、餐饮部赵xx到武汉学*考察、武xx去北京等地学*;总经理率前厅部经理张xx到南京“xx宾馆”学*考察;总经理率武xx赵xx等去大同学*;总经理率客房部经理到北京学*考察;总经理率企业核心骨干人员先后xx次到太原，xx等参加“xx”培训等。
三，提升企业文化含金量，培养员工的整体素质
1，20xx年11月xx酒店建立了自己的“微信*台”，目前已经发布酒店信息xx余条，有力配合了酒店的营销宣传。召开季度员工大会3次，先后表彰优秀员工和拾金不昧者xx余名。全年共涌现好人好事、拾金不昧事迹xx件，归还失主遗留财物(包括现金、首饰、银行卡等)总价值达xx万元以上，其中许多员工拾到巨款第一时间上缴总台。
2、酒店组织了主题演讲活动xx次，“酒店、总经理与自我介绍”管理人员主题演讲活动和“酒店企业骨干升级培训分享”演讲活动。
4，坚持管理干部学*笔记检查制度，每月管理干部完成20页的学*笔记任务，全年*均每人完成学*笔记10万字。酒店全年制作各种企业文化宣传板50余面，更换“文化宣传走廊”5次。并新增了“酒店职业道德”及“酒店管理格言”宣传内容，丰富了xx的企业文化。
四，积极参与社会公益活动，树立xx酒店的好形象
20xx年我们再次出资xx元，开展了第二次捐助贫困家庭大学生“xx圆梦”和与团市委共同举办的公益活动。最*，我们又与共青团市委联合组织大学生寒假“营销助学”公益活动。目前，酒店已经拿出xx万元资金用于公益事业，受到**部门及社会各界的称赞与好评。
五，关爱员工的生活，做好员工的后勤保障
每逢节日期间，酒店除了在员工餐改善生活之外，还在中秋、春节期间为员工发放白面、大米、食用油。20xx年5月份先后组织了三批员工分别到xx山、xx山、xx外出旅游，活跃了员工的业余文化生活，激励了员工的爱岗敬业的热情。并坚持每月为员工过集体生日活动，除了及时在店报上公布过生日员工名单之外，还向当月过生日者赠送生日祝福礼品。
总的讲，xx酒店20xx年成绩是有目共睹的。但是，我们现在所面临的挑战就是服务质量的再提高，经营策略的再提升。如何才能够使xx酒店保持常胜不败之地，这就需要我们酒店管理层和员工的共同努力了。我们要适应形势的发展要求。工作部署和方法要符合满足顾客的需求。用我们的智慧和能力占领市场，用我们的团结和拼搏开拓新的利润空间。用我们的精神和文化塑造xx酒店的光辉形象。使我们在酒店界享誉海内外、走的更远。
在__股份公司我主管技术和质量工作，__年是__公司市场占有率提高、销量、产量不断加的一年，是质量稳中有升的一年，__年我主要做了如下工作：
一、在总产量不断上升的时候，狠抓了质量工作
历史的经验告诉我们，产量攀升时最大的问题是与质量的矛盾问题。过去生产过和不能有效受控，而质量监控又不能及时反映质量状况，质量状态缺乏质量的数据评价，而是粗放的模糊描述，导致在生产过程中不清楚质量水*，不能自我约束，自我控制，导致发动机出厂以后才暴露出大量的问题。基于前车之鉴，__年我们采取动态检查质量，动态评定质量，动态解决质量问题，用准确的数据描述并预测未来用户使用的质量。
对应这种想法，采用了动态质量与碰头制度，解决当天现场发生的和潜在要发生的质量问题;动态质量与评审，周汇总评价，适时分析出质量的状态和要改进的方面;工艺纪律的针对性检查和未定的评审，解决当前热点问题使生产过程可靠控制;将过去经常存在的问题警示化发给基层，强调控制的重点。厂内周质量故障分析会，与车厂的信息绿色通道等措施，均对质量的即时、准确、存放、有数控制起到了积极的作用。
__年的质量指标中，前三项__年较以前有长足的进步，但三包故障率指标完成的不好，究其原因一方面与三包故障期的延长有关，而更重要的一方面是我们新产品的可靠性和寿命确定还有较大的差距，需要我们不懈努力。
二、产量压力较大的情况下，狠抓了新品研究的工作
__年新品的研制项目比较多，既有对现有新产品的改型换代长远发展的新产品，如__发动机和__系列前驱动变速器，又有研制和生产同时进行的，如超短发动机新产品，在新产品研制上，除了教育干部职工提高对新产品的高度认识外，主要强调了制定计划的科学性、合理性、现实性;强调执行计划的严肃性;年初在制定计划时深入细致的分析研究，使计划比较符合实际，在执行过程中即时检查，协调出现的问题，强调任何单位、任何个人不能以任何理由不按计划完成试制任务，提高了计划的严肃性。另外，定期与工具厂的新品例会等及时解决出现的问题，保证计划的顺利实现。
__年完成__样机1台的研制，超短发动机批量生产，前驱变速器主要零部件均在制造过程中，__变速器改进五档型进入批量生产。
三、技术准备工作和新产品结构的调整工作
技术准备工作先行于生产，技术准备工作要有预见性，要有前瞻性，敏感地准确预测市场的变化，做好前期的能力储备，为生产量的提高留下一定的提前期。对发动机从零件到装试线进行生产线和逐工序测评，并结合新产品结构调整和经济性分析，对生产线进行补充完善，专项技术改造，涉及组织结构调整和新产品结构调整的生产线进行坚决的调整，对__车间齿轮线进行调整和专项技术改造，对__和__车间曲轴线进行合并调整，对__和__车间冲压焊接线进行了合并调整，这些，均使资源进行了优化配置，发挥了资源的效益。
四、技术改造工作
完成__亿元__二期双加工和零部件生产的新产品规划工作，配合__研究院完成可行性研制报告，进行初步设计。对零部件的生产和生产线进行反复的调研和设计，并与国内外厂家进行大量的交流，即将建成前驱变速器壳体线，齿轮线和__发动机的毛坯生产线。
对超短机的专用零部件进行生产线的设计，建成缸体专用补充生产线，机油泵壳体生产柔性线和吸气管柔性线，超短机的装配试车线。完成前驱变速器的装配线。新的缸体线协调，厂内安装和调试。
五、其他工作
__年完成技术攻关项，质量攻关工作__项，对压盘，油封漏油，齿轮折断，涨紧轮响，分离轴承异响等项外场的重大质量故障攻关取得明显的成效。
狠抓了售后服务工作，强调以人为本的服务，改善软硬件服务状态;与车厂建立了定期的售后服务走访制度，沟通了和车厂的关系，为整机营销提供了保证或消除部分障碍。
牵头与__两家公司进行了合资的谈判工作。
六、不足之处
自身的能力和水*有一定的差距，在协助总经理主
管的工作方面没有创新性的工作。对技术中心的工作未起到应有的作用。质量改进工作尤其外场重大故障率的解决方面指导和领导的不到位，成效不显著。技术进步工作还比较薄弱，技术进步给生产和经营带来的贡献不大。技术人材的培养，开发技术的掌握、新项目新技术的掌握还有较大的差距。
七、__年重点工作
首先要抓好上产量的质量稳定和质量稳中提高工作，对外场的主要故障要解决好，其次抓好新新产品的研制和新新产品生产准备建线工作。重点抓好__前驱动变速器的工作。抓好生产线的整体规划工作——新新产品建线，老产品进一步提高生产能力，日产达__~__台;老线的新产品结构调整工作。抓好新缸体线转产工作。
管理有问题，合作方有意见，员工有建议，没有一个良好有效的反映和申诉渠道，从而无法与主管部门或公司领导建立衔接，信息无法有效传递，方案提案无法上报，导致问题一直存在或重复产生。从而积小成多，本来是小问题，却因处理的不及时，形成大问题而变得更加棘手，更难解决。20xx年，我们可能有2xx3个新增项目要正式启动。项目任务的加重以及公司提升经营管理的内在需求，都促使我们要下定决心快速的做出相应的变革，对于以上各类问题进行整理、整顿、解决。我们要逐步建立起系统的管理体系，加大规范管理力度，理顺各业务流程，强化各部门职能管理，明确各岗位职责，切实体现各司其职，各负其责。要做到工作有计划，方案有分析，执行有标准，过程有监督，结果有总结。具体要求是：
一、完善组织机构设置
组织改革迫在眉睫，势在必行。根据机构设置的战略领先性原则，我们的机构改革必须以公司现状为出发点，以未来发展为着眼点，以科学有效为关键点，建立以基于目前公司经营管理需要，放眼公司战略规划及未来发展的发展型组织机构。目前，机构设置已经初具雏形，但仍然需要进一步作充分的研究、讨论、验证，必要时也要各部门负责人参与进来，充分听取你们的意见、建议，以便各职能部门能明确公司的战略规划和发展目标，同时进行战略目标分解，促进各部门更好的规划、执行本部工作任务，从而更好的理解、支持、适应并推动公司整体管理的提升。
二、加强业务流程建设
公司的业务流程建设，应由业务主管部门为主导，由行政部门来组织，业务关联部门来协助，通过共同研究讨论、共同配合来完成流程建立。最终把各个关键业务流程综合起来，编制公司业务流程手册，今后一切工作按照流程、程序来推动。
三、深化制度建立与职能职责划分
对于公司的基本管理制度，主要以行政部为主导，其它关联部门积极配合来完成。即由行政部提出方案，关联部门给议案，共同研讨以定案。而对于业务模块应建立的制度，原则上由各部门提供方案，由行政部审核，经董事长、总经理审批后执行。行政部应与各部门沟通，明确需要建立的制度方案，并列明清单，作出制度建立计划，有步骤的制订与推行。
同时，各部门的职能、各工作岗位的职责，要建立系统的工作说明书予以清晰划分，要明确各岗位任职资格和工作标准以及绩效考核要求等，一定要落实到部门，具体到岗位。
四、强化项目管理与技术管理
根据新的组织机构，公司的工程项目原则上由工程部和房地产项目部分管，项目开发和工程技术则由总工室统一管理。工程部主要负责市政道路改造类项目管理，房地产项目部主要负责地产类项目管理，总工室主要负责工程项目的前期开发管理及项目技术标准建立、技术支持和工程项目的预决算，各项目的财务管理由公司财务部统筹管理，项目部财务人员归口公司财务部直属领导。今后，各个项目在投资开发前，一定要由总工室、开发办主导对项目进行充分的调研与论证，要对项目的地段信息、市场调研、实地勘察、项目定位、产品设计、经济分析等方面进行综合的分析验证后，编制生成项目开发报告书与项目经营计划书等可行性分析报告，上报公司以做出正确的决策。
当然，在原有的项目施工过程中，因为综合方面的原因，我们还有许多具体的、紧急的工作需要去解决落实：如207、208、209项目的征地和拆迁等问题，需要我们拓宽思路，改变方法，转变形式，以得出更具有可操作性的解决方案。
五、建立有效沟通渠道
有效沟通渠道一般包括公司例会、部门例会、专题讨论会、公司信箱等。今后，原则上要求公司例会至少每月召开2次，由总经理主持;部门例会至少每周1次，由部门负责人主持;专题讨论会应根据管理需要，由业务主导部门人员负责组织关联部门人员召开，以及时解决处理问题。而项目部还应该形成每日早会、晚会的*惯，早会利用简短的时间简要的布置当天工作、明确标准要求和提出注意事项，晚会则简要总结当天的任务完成情况，分析存在的问题及得出解决方案。所有的会议一定要形成会议纪要并下发各责任人，对会议决议事项一定要有专人跟进过程及结果。
我们还将公布总经理的电子邮箱与行政总监的手机号码，进一步拓宽沟通渠道，丰富沟通方式。员工有意见申诉的，有合理化建议提案提报的，都可以通过以上途径办理。
六、切实提高执行力
执行力是检验组织工作的唯一标准，执行结果是检验执行力的唯一标准。现如今，我们已经具备了较好的工作条件和环境，公司可以提供充分的财力、人力、物力支持，今后流程、制度等都会进一步完善。但是，仅有这些远远不够，目前我们许多工作，并不是没有要求和规定，但就是因为执行不到位，才没有达成预期的目标。所以没有执行力，一切等于零，注定得不到好结果!有执行就必须有监督。今后，我们将推行部门负责制。各项工作的执行，要形成以部门负责人为主要责任人，以项目执行人为第一责任人，以总经办、行政部为主要监察责任人，进行综合管理，对工作计划与实际进度进行实时监督，确保执行到位，目标达成。如果未能按时按量按要求完成工作任务目标的，必须要对相关责任人进行问责。
提高执行力，一是需要组织和管理体制支撑，二是靠监督机制的督促检查，但更需要各部门和员工个人的自动自发，以高标准、严要求来规范和自我约束，达成自我提升!
七、提升员工福利水*，加强企业文化建设
公司得到了发展壮大，一定会让我们的员工分享胜利成果!创建互利共赢*台，提升福利待遇水*，建立职业发展通道，以公司与员工的战略合作伙伴关系共同推动公司的进一步发展。
今后，我们将有针对性的开展业务技术培训、管理技能开发等培训项目，以内部培训和外部培训相结合的形式开展，以提升员工的专业能力水*，辅以科学的职业生涯规划，实现个人自我实现的需要。同时，通过外来优秀人才的引进与培养，带来新的理念，借鉴新的方法，注入新的活力。
而公司的企业文化建设也需要进一步建立与完善。企业文化是企业长远发展的信念支撑和精神支柱，也是员工达成职业化修炼的有力支持。我们要逐步确立企业宗旨、企业精神以及价值取向和CIS识别系统，以提升公司形象，使客户认同公司的产品与文化。同时通过不同形式的活动开展来活跃公司经营管理氛围，加强部门之间、人员之间的沟通与合作。这些方面公司都已经有了初步的规划，并将编制形成系统的《企业文化手册》，经过研究讨论成熟后将逐步有序推行实施。
总而言之，20xx是公司的管理年、制度年、流程再造年。公司要在今年达成两个统一：一是公司战略规划方向与部门工作任务目标要达成统一;二是工作程序流程管理和人力资源管理要务实的达成统一。根据“木桶原理”，只有整体管理水*提高了，公司才能可持续的良性发展，否则管理的短板必将拖住发展的后腿。
展望20xx，公司将面临更多的机遇和挑战，做大做强之路，我们任重而道远。我们需要进一步优化资源整合，提高经营管理水*，强化员工专业能力，提高执行力，提升团队核心竞争力。当然，细节决定成败。我们既要从大处着眼，更要从小处着手，从日常工作的点滴做起，做好身边的每一件事并坚持下去，通过量变的积累达到质变的升华，我们一定能一步一步的达成理想目标。“态度决定一切”，做与不做是你的选择。但是，昨天的选择决定了你今天的状况，今天的状态决定了你明天的结果。“优胜劣汰，适者生存”是必然的发展规律。如果你做不好，达不到工作的要求，跟不上公司发展的步伐，经过学*培训后仍然没有改进与提高，你将会被无情的淘汰。这决不是危言耸听!
公司发展至今，离不开全体员工的艰苦奋斗和努力贡献，是大家共同创造的成果，公司永远不会忘记你们!而且公司更加希望，你在沣盛实业不仅仅是打一份工，为了眼前的一份工资，更应该把它当作自己职业生涯和事业发展的一个*台，把个人的成长与公司的发展紧密结合起来，协同发展，打造共赢，一起开创更加美好的明天!
20xx已经来了，让我们团结一心，加倍努力，为我们共同的沣盛，为我们共同的目标，为我们共同的事业而继续努力奋斗!
最后，我再次向各位以及家人致以最美好的新年祝福，并祝愿大家在接下来的团年宴会上开开心心!
谢谢大家！
回顾**年上半年个险业务工作，我们主要开展了以下几方面工作：
一、认真做好业务企划，有效推动业务发展。
**年以来，按照省公司业务发展的指导思想，在历次业务竞赛活动中突出销售人员创富主题，围绕这一主题分季度策划了2次全市范围内的大型业务企划工作：
一季度，为了实现09年首季，特别是首月业务开门红，我们于**年12月11-13日在**窑洞宾馆以**年携手创富帮扶团总结表彰大会的召开为契机，邀请田芳老师为全市200余名销售精英和营销主管进行了开门红业务的启动培训工作，统一全员开门红业务思想。借助培训班的东风，我们于**年12月14日，在**窑洞宾馆隆重组织召开了**年一季度“红牛精耕春满神州”业务竞赛启动大会，会上出台了个人业务竞赛方案。明确了各单位的任务目标及一季度各阶段的实施步骤和实施目标，提出了分段经营、分段考核的办法来推动阶段业务的发展。通过前期半个多月的运作和积累，**年1月1日首卖日当天全市实现个险10年期保费收入574.20万元，一举走在全省的前列。实现了首卖日业务的开门红。截止3月31日，通过全市各级销售人员的共同努力，我市共实现个险期交保费收入1883.39万元，圆满完成了省公司下达的开门红个险业务工作目标。。
二季度根据省公司提出的“时间过半、任务过六五”的目标以及我市加快发展个险10年期及以上期交业务的发展思路，我们制定了二季度“红牛精耕创富增效”个人业务竞赛企划方案。为了确保方案目标的实现，期间根据省公司有关培训会议精神，我们又制定下发了《中国人寿**分公司“魅力国寿携手创富”活动企划方案》，通过在全市销售人员中广泛开展销售技能大练兵活动和“百天百人万人万元”活动来营造个险业务发展的竞赛氛围，提高销售人员展业的水*和技能，巩固和发展销售队伍。
通过努力，我们于6月15日，以10年期保费2150.11万元的收入，圆满完成了省公司下达的半年10年期过六五目标任务，在全省赢得了荣誉。
二、组织召开业务启动会，有效形成思想合力，确保阶段目标达成。
前半年以来，围绕每个业务企划方案的出台，我们都策划并组织召开业务启动会，进一步统一思想，凝聚力量，确保各阶段目标任务的达成。期间先后策划组织了一季度“红牛精耕春满神州”开门红业务启动大会，采取单位之间对抗的办法营造竞赛的氛围；2月份春节过后，在**交际宾馆借助省公司王新生总经理致营销主管和广大营销员的一封信的有利时机，以进一步增强主管自主经营意识为目的，及时组织召开了春节过后的个险业务工作；3月份在全市兼职组训选拔培训班结束之际启动了全市为期一个月的兼职组训“携手创富”帮扶活动，通过帮扶活动在实践中检验兼职组训的基本技能。二季度4月1日在全市系统启动了“红牛精耕创富增效”二季度个险业务工作，通过强化举绩率和创富达标率来进一步夯实基础，盘活低绩效人力。并借助精英高峰会分配名额来激发销售人员的展业积极性，增强其精英荣誉感，统一思想，凝心聚力。
三、加强对销售人员培训，提升销售人员展业技能
2月份春节过后，为了尽快使销售人员回归到正常的业务工作中来，增强团队主管的自我精英意识，我们在**交际宾馆举办了全市系统200余名主管和部分精英人员参加的营销主管培训班，培训班邀请到了全省销售精英、优秀主管甄国丽从实战的角度和我市主管进行沟通和交流。同时省公司教育培训部也给我们大力支持，选派讲师担任部分课程的授课，让主管们再次明确了自己的工作职责和角色定位。培训班上我们对所有主管进行了基本法的通关，让其再次明确自己的利益，从基本法的角度激发主管们从业的意愿和从业的自主性。会上配合主管自主经营意识的提升，宣导了分公司的标准化团队创建方案，并将各主管**年底的职级架构进行了通报，分析职级维持不住的原因等，通过本次培训拉开了全市标准化营销团队建设和增强团队主管自主经营的序幕。
围绕标准化团队建设，我们每个月都和教育培训部一起组织一次新人岗前培训班，培训班采取半军事化的管理模式，力求从一开始就锻炼所有参训人员吃苦耐劳的精神，磨练意志。通过培训使所有的人员了解和掌握最基本的产品销售流程和职业道德，为以后长期从事这项工作奠定了基础。截止6月底，我们已经累计举办了四期新人半军事化岗前培训班，参训人数达到277人。每期新人培训班后，我们都出台新人回归团队后为期一个月的业务推动方案，并安排专人进行追踪，通过这些工作的实施，使这部分新人在一季度和二季度的业务冲刺中发挥了积极作用。
四、抓增员、有效提升销售队伍规模。
自**年1月份以来，在历次业务活动中我们都将增员工作作为一项常态事项来抓，突出增员的长期性。2月份，围绕增强各级主管的自主经营意识，以基本法为抓手，在营销团队中打造“标准化营销组、营销分处、营销处”活动，为使此项活动用制度的形式确定下来，我部制定下发了《中国人寿**分公司“携手创天下”标准化营销团队创建方案》，并在2月中旬举办的全是主管培训班上专门进行了培训宣导，力求让每个营销主管都明白分公司推出这一方案的背景、目的和意义，尤其是各级主管达标后的激励措施，让人人都参与到标准化营销团队创建中来。按照创建方案的要求，我们每个季度末对各级主管现有组织架构情况进行一次大考核，以此决定获得团队达标奖励的资格，然后在下个季度每个月以人力是否达标决定发放的次数。一季度末我市有138个主管获得达标奖励资格。二季度5月15日人开始，我们积极响应省公司“百天百人万人万元”增员活动方案的安排，制定下发了《中国人寿**分公司“百天百人万人万元”增员活动方案》，每三天分单位单独下发一次增员活动追踪情况，总结分析上阶段工作，安排部署下阶段工作。截止6月30日，活动开展46天来，全市新进AMIS系统人力196人，其中有91人10年期业绩达到3000元标准以上。纵观前半年的增员工作，我们共举办了4期新人培训班，累计培训新人达到227人次，充实了销售队伍，同时全市个险销售队伍规模经过不断的考核淘汰和坚持不断的增员，达到了1732人，销售队伍较年初稳中有升，基本达到了省公司下达我市的个险人力发展计划，从而为后半年个险业务发展奠定了人力资源的保证。
五、狠抓农村标准化营销服务部建设
在**年农村营销服务部标准化建设的基础上，今年以来，结合我市实际情况，农村营销服务部建设继续以“两实一大”为目标，突出一个“实”字，即队伍实、业绩实。为此，我们在充分调研的基础上结合《中国人寿保险股份有限公司**分公司农村营销服务部建设**--**三年规划》，制定下发了《中国人寿保险股份有限公司**分公司**年农村标准化营销服务部创建方案》，进一步明确了**年各单位、各个营销服务部的人力发展目标和10年期业务发展目标。为了使今年农村营销服务部建设工作得到快速的提升。3月底4月初在兴和大酒店隆重召开了中国人寿**分公司**年农村营销服务部创建工作会议。一方面由各单位对本单位农村营销服务部**年工作情况进行了汇报，另一方面，分公司对在**年农村网点工作中取得优异成绩的单位进行了隆重奖励。宣导了**年创建方案。同时，组织所有农村营销服务部负责人专门赴商洛进行观摩学*和经验交流。截止6月底，农村网点实有人力735人，实现期交保费收入550.15万元，其中10年期保费收入536.23万元，在全市业务发展中的占比逐步显现。
期间，我们不定期的制作农村营销服务部旬报及工作开展简报，在一定程度上起到了发展评比和信息交流的作用。
六、加强组训队伍建设，提高组训工作积极性。
（一）组织召开组训例会，发挥组训作用
根据业务发展和团队建设的要求，为了更好的突出组训人员的作用和优势，我们先后组织了四次组训例会，分享了组训人员的工作经验，透明了组训人员的收入情况，安排部署了每个阶段的工作。
（二）建设兼职组训队伍，促进业务发展
为了进一步调动现有主管的工作积极性，按照**分公司兼职组训管理办法，我们在3月份举办了全市系统首次兼职组训选拔培训班，并利用三月份一个月时间，对参加选拔的人员进行了实践帮扶考核，最终确定出了第一批20名优秀销售人员入围分公司兼职组训队伍；同时，为了今后我市业务发展，给更多的选拔人员入选的机会，我们在二季度有给未入选者一定的延长考核期，将在7月份对再对准兼职组训人员进行最后考核，壮大兼职组训队伍，更好的促进业务发展。
（三）我部组训管理岗人员在每个节假日和业务发展的关键时期，都积极收集一些有针对性的专题和最新资讯下发各单位组训，增加各单位组训人员日常晨会和工作的素材，增强现有组训人员的知识积累，满足组训人员专业知识缺乏的需要。
七、配合财务部门全面推动非现金收付费工作
在四月份，为了紧跟分公司步伐，配合财务部门做好非现金收付费工作，我部在第一时间先在组训例会上对所有组训及主管个险副经理进行了非现金收付费的宣导工作，紧接着制定下发了非现金收付费营销员宣导胶片和中国人寿**分公司非现金收付费操作指南，并印制成册，下发给每个销售人员，对全市系统非现金收付费顺利进行奠定了坚实的基础。
八、常态性工作。
（一）组织代理人资格考试工作
按照保监局提出的代理人百分百持证上岗的要求，为了提高我市代理人持证率，我们组织了两次代理人资格考试。由于今年全部实行机考，大部分人员缺乏电脑知识，加之前期复*备考不充分，导致通过率不是很理想，总计过关人数91人。鉴于此，我们决定在下半年每个月组织最少二次代理人资格考试，并要求各单位必须对参考人员进行前期的考试辅导培训。对考试辅导不扎实的单位推后报名考试，确保年底持证率上一个新台阶。
（二）完成了个险销售部的AMIS系统升级维护及保监局营销员监管系统的上线、销售人员基本信息的录入工作和系统运行等日常工作。
（三）在每个阶段结束，及时进行业务数据的核实，确保了业务奖励对象工作的准确性。
（四）完成了日常新人工号的录入和分红权限的授予，及时为一线服务。
（五）根据省公司个险部不同阶段对销售人员业务的预警，在第一时间将连续3个月、6个月未出单人员情况分类下发各单位，要求利用晨会时间进行追踪，张榜公布，个险部进行追踪。同时，制作温馨提示卡，不断提醒联系60天和连续90天未出单人力快速出单，有效提升了销售人员举绩率。
尊敬的各位员工并潘总范总：
大家上午好！
在这辞旧迎新的美好时刻，我们天海公司的全体员工齐聚一堂，总结硕果累累的二零零九年，展望充满希望的二零一零年，倍感喜悦和自豪。已经过去的二零零九年，是国内电气市场竞争更加激烈的一年，也是我们天海电气发展过程中最为重要的一年。在社会各界的关心和帮助下，在董事会的正确领导下，在公司全体员工的不懈努力下，我们紧紧围绕企业的战略目标，视困难为考验，化挑战为机遇，把各项工作都推到了一个新的高度，交出了一份满意的答卷。在此，我代表公司董事会向付出辛勤劳动的全体员工表示最衷心的感谢和最诚挚的慰问。我要大声地向大家说—同志们辛苦了！今天，我讲两点内容：
一、 二00九年我们的成绩及各部门工作情况的回顾
在各位的共同努力下，20xx年，公司实现销售收入4750万，实现税金490万，享受国家政策退税130万；20xx年，公司投资建设1000*方厂房，并顺利通过高新技术企业的年审；20xx年，公司在TH100的基础上开发出了测显系列的测温及表论产品，还成功研发了DOZ电网运行设备在线监测产品，并获得四个产品的软件证书和三个产品的专利证书，为天海在技术领域的自主创新增添了浓墨重彩的一笔；20xx年，公司新投产的产品消弧、无功补偿及组建的柜体生产车间等，为社会解决50人左右就业；20xx年，公司董事会还决定扩大经营范围，计划20xx年投资酒店产业，新成立斯迈尔酒店，再为社会解决就业人员约100人左右，我们进一步地为社会做出了自己的一份贡献； 更重要的是，20xx年，公司培养了一批拥有较强的研发能力和较高的营销管理水*的高素质核心人才，为公司今后的长远发展奠定了坚实的基础。
回顾20xx年走过的历程，我们的辉煌和绚丽无不凝聚着天海人顽强奋斗、执着拼搏的精神，凝聚着公司上下和衷共济、奋发图强、敢为天下先的勇气和智慧。在国际国内复杂多变的经济形势下，面对着金融危机对市场的冲击，我们天海人积极调整思路，紧跟市场发展的节奏，努力创新，自强不息，不断在前进的道路上发展自己，完善自己，壮大自己，才赢得了今天的这份硕果！我们要感谢每一个天海人！
首先，要感谢技术部门及研发团队在范总的领导下童雪燕女士、魏工、黄老、及全体员工。正是在他们的带领和主持下，公司系列产品中有缺陷的地方得到了完善。尤其是面对TH100系列产品的很多不足之处，大家刻苦攻关，最终解决了该系列产品在工艺和质量上的缺陷问题，从而使公司的显控系列产品在市场上获得了信誉，赢得了荣誉！
诚信为本，服务至上！在这个“服务制胜”的市场竞争体系中，技术部门全体同事在童雪燕经理的带领下，虚心接受各方面的意见和建议，从善如流，不断改进服务，使之尽善尽美，在产品售前服务、售中服务和售后服务过程中，始终坚持不厌其烦、不畏其难、让用户满意的优质服务标准，留住了老用户，争取了新用户。童雪燕女士甚至在休息日占用个人时间为客户耐心解答，她的这种热诚、
认真的工作态度不仅获得了广大客户和营销人员的认可，同时也获得了公司董事会的高度肯定与赞扬。
研发团队按照公司及市场提供的研发产品方向，为公司不断研制出系列新产品，如显控系列产品：TH100X1型，TH100X2型，TH100X3型，顺利通过验收。TH100X1型是在TH100Ⅱ型的基础上加上液晶屏、人体感应功能，并完善了通讯功能和语言报警功能的产品。TH100X2型是在TH100X1型的基础上研制出的具有目前国内市场上最先进的测温技术的产品，具有电缆头、断路器、母排、断子排等测温功能。TH100X3型是在以上两个功能的基础上，实现的开关柜整体美观、集创新科技与表现形式为一体、具有显控功能的电流表、电压表、功率分析表等多功能测显产品。
THDOZ电网运行设备在线监测装置产品，是公司在过去一年中值得骄傲的一项业绩。该产品的出现及时弥补了目前国内市场的缺失并填补了国内运行设备在线监测技术上的空白，这在我们天海的发展历史上写下了光辉的一页！全体天海人为此辛勤努力了三年，终于使该产品在20xx年已初步完成第一阶段的工作。目前研发部的徐工已研制出其第一项功能——电缆在线监测，并于去年十月份顺利通过验收，现已投入到山东张店钢厂项目的使用中。紧接着，断路器、避雷器、电动机、电压电流互感器等监测功能都已在紧锣密鼓地研发中，并即将在新的一年内圆满完成。
公司的LXD优化产品大功率1350A主机设计生产在黄老的指导下获得了圆满成功。黄老以他丰富的工作经验和高超的技术水*，率领一班人，使THLXD电能质量优化装置的主机设计和生产工作一举突破，为我们今后在节能市场的运作，奠定了牢固的基础，它必将带给我们以一个更加广阔的市场。在此我谨代表我们全体营销人员向黄老表示最诚挚的感谢！正是黄老的智慧和经验才使我们公司的航船在风雨激荡的市场海洋上乘风破浪、勇往直前。与此同时，我也要向生产主机车间的全体同仁说声感谢，大家在过去一年中不懈努力，踏实工作，保障了公司LXD电能质量优化装置主机的生产时间，赢得了我们提供给用户的宝贵时间。特别是王工今年的加盟，更使得我们在LXD的主机生产的工艺和技术上得到了质的飞跃，在此我也要衷心的向你说声谢谢！
在此我谨代表公司董事会向技术部及研发团队的全体同仁表示由衷的感谢，感谢你们在过去一年里的辛勤工作。是你们，在进取中开拓，在开拓中创新，在创新中为企业赢得了可持续发展的不竭动力。创新，意味着成功；创新，意味着强盛。而这一切又由于有了你们。
其次，我要感谢在过去的一年里，成功地率领综合办和财务部门完成公司实现高新企业重新认证这一光荣而艰巨任务的潘总。
由于科技形势的发展，国家科技部已对新形势下的高新企业认证提出了新的要求：①企业需要连续盈利；②产品的七项专利证书；③财务报表三年年审计；④企业需要有真正高科技含量的产品等。所以国家将20xx年以前认证的高新企业全部废除。而高新企业的重新认证又打破了以往的惯例，实行认证专家组成员与被认证企业脱离，以从根本上体现出被认证企业的科技价值含量。获得高企认证对我们来说又是一项光荣而艰巨的任务。
20xx年，公司从软实力服务入手，充实提高了公司自身资质，圆满的实现了高新技术企业的重新认证。20xx年，公司产品专利新增加七项；公司软件产品增加四个；公司增加三个产品生产线； 公司首创了DOZ电网运行设备在线监测产品；公司董事会提出了多元化经营理念，决定新建一所三星级标准酒店；公
司投资购买蜀山管委会一幢6200*米办公楼； 公司增加人力资源投入，引进一批高素质人才，如技术、研发、市场、管理等方面的人才，弥补了公司人才紧缺的弱点。财务、综合办和公司各个部门密切合作，积极努力，才使得以上几项重点工作于09年顺利完成。
在此，我也要由衷地向09年付出辛勤努力的PMC、四个生产车间、仓库、物流及质检等部门的员工表示感激！正是你们的默默耕耘，勤劳付出，公司产品的质量工艺的提升和产品的顺利交货才有了良好的保障，谢谢你们！
此外，公司党团建设，企业文化也有较大发展，20xx年公司先后成立工会，党支部，使员工有了自己的组织，同时公司在企业文化建设上也是颇有成效，不但组织员工培训，文艺活动，更是在工作，生活，家庭各个方面给予关注，让员工感受到企业是我家。
最后，我要感谢的是我们辛勤奔波、辗转千里万里的企业销售团队及相关人员。
营销部门是公司的重要部门，是一个公司的生命线。09年商务部彭总，蒋总加盟天海大家庭，有了他们到来使我们天海团队里添加更多生气。在我们公司，一线的营销管理人员占公司员工数的一半。公司所有部门的工作都是以商务营销部门的运作为前提的。因为，产品再好，也要卖得出去，酒香也怕巷子深。所以，4750万，这样一个销售额，这样一个数字，它说明了什么，它说明的是我们全体商务营销部门员工的汗水和智慧，以及他们对公司的热忱和奉献。
为了服务好市场和商务部门，我们的四个后勤人员非常辛苦。两个负责签单的员工，工作繁琐。她们每天要处理全国市场项目的报价及签单工作，同时要处理好与配套厂家的沟通工作、合同的整理和管理工作，她们作为公司的对外窗口，一言一行都直接关系到公司的形象利益。
销售助理工作是为一线的营销人员服务的，为他们提供所需要的来自于公司的帮助。她们每周都要整理好营销人员的工作日记，帮我回复销售人员的建议，同时要协调好营销人员之间、营销人员与公司之间的关系，有时甚至要面对有些人的责难和刁难。她们私下里应会流下很多委屈的泪水。为此我要代表商务部营销人员对过去一年里四位内勤员工的工作表示谢意！同时我也希望在新的一年里，我们的全体营销人员对她们的工作，多些理解，多些支持！
20xx年里，我们一线营销员工在各自的工作岗位上发挥出了他们的全部水*。为了实现人生价值，为了实现人生理想，为了天海这个大家，很多人付出了艰辛的汗水与痛苦的泪水。为了一个项目能顺利签单，他们要奔波，要交际，甚至要放下了自己的尊严，这一点上我非常理解他们，我们全体员工要向你们——在过去的一年里付出了艰苦努力的营销人员们致敬，向你们和你们的家人表达衷心的谢意！同时我也向那些在09年销售工作中有过曲折的员工说一句，只要我们学会总结自己，失败会使我们成长更快，失败会使我们拥有更丰富的工作经验，失败会让我们离成功更*一步。失败并不可拍，可怕的是自己对自己没有信心，自己打到自己。只要我们不倒下，20xx年我们一定会成功！。
二、 对于20xx年工作的展望
各位员工，新年新气象，新年新精神，新年新机遇，新年新挑战。回顾布满荆棘充满险阻的20xx年，我们问心无愧，豪情无限；展望充满活力和生机的的20xx年，我们精神振奋，信心满怀。在这里，我对20xx年的工作作如下展望：
1、 通过年终各位员工上报的20xx年工作计划表，公司已初步统计出20xx年预计销售业绩为9620万。为了认真落实好各位同事的计划表，各位商务部老总和大区经理要抓好各自区域的项目落实情况，为实现20xx年年初制定的7000万产值目标而努力奋斗。
2、 DOZ电网运行设备在线监测产品，是我们天海人填补国内在线监测产品的空白，这是值得我们天海人骄傲的亮点，期望在20xx年全面完成系列化，多功能化的工作，同时实现20xx年DOZ在线监测产品销售收入20xx万的目标。
3、 LXD电能质量优化装置产品是我们公司的主导产品之一，公司会一如既往延续奖励政策，实现20xx年销售收入3000万目标。
4、 新的一年里，公司对人力资源的引进将加大投入，拟引进一批高素质的营销、技术，研发和管理人员，计划引入五十人左右。
5、 公司将加大投入后续产品的开发工作，同时维护好已有产品的质量和工艺要求。
6、 公司将加大员工福利的投入，计划解决公司交通车辆的问题、员工带薪休假的福利问题，对那些表现突出的员工将给予不同方式的奖励。另外公司计划投入二十万给大家多种活动提供资金保障。
7、 公司将完善好新产品的国家级检验的资质证书，以便于公司营销工作顺利开展。
8、 公司新投入的斯迈尔酒店力争在20xx年十月一日开业。
尊敬的各位员工，尊敬的同事们，为了完成公司今年的目标，我们天海人要牢记“品质承载未来”的经营理念，保持“做人有品德、做事有品质、生活有品位、工作有拼劲”的奋发精神，始终担当起天海主人翁的责任!
我坚信，我们天海人做任何事，只要方向正确，不论道路如何曲折，过程如何艰辛，都能坚持住自己的理想，不断地开拓进取，奋力拼搏，勇往直前，让心中的梦想开花结果。新的一年，对于我们天海，必将是“天”蓝“海”阔的一年，必将是“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”的一年！
最后，值此农历新春佳节到来之际，我谨代表公司董事会，向大家拜个早年，祝大家新年快乐，万事如意，阖家欢乐！祝愿你们的父母，身体健康，心情愉快，虎年大吉！
20xx年1月9日
——总工工作总结 (菁华5篇)
经审工作总结20xx 年，集团经审会在集团工会的领导和上级经审会的指导下， 以规范工会经审工作为抓手， 以监督服务为主线， 以制度建设为重点， 按照年初目标任务，结合自身工作职能，围绕维护集团稳定发展。完 善工会经审工作机制，充分发挥审计审查监督职能，促进了经济活动 健康有序的开展。
一、认真履行职责，加强工会经费审查工作 集团经审在工会的领导下，坚持定期开展工会经费审查工作，强 化监督和辅导，进一步推进工会财务会计管理规范化建设工作。在经 审工作中从下拨、使用、管理等各个环节加大对各类专项资金的审查 监督力度，严肃查处挤占挪用、虚报冒领、损失浪费等行为，确保专 项资金的安全与效益。依据有关规定重点检查重大项目决策、资金使 用、资产处置等方面的情况，促进领导干部的科学理财和民主理财。
建立健全切实可行的内控和监督管理制度， 促进工会系统的党风廉政 建设。
为强化审计监督力度，工会经审由行政财务工作业务熟悉、资深 的财务老法师任职。在审计的同时，为工会财务工作规范化操作给予 认真的辅导，提出不少建议和整改要求，促进了工会财务会计管理工 作规范化、制度化。
二、加强经费审查规范化建设，不断提高审查水* 在工会经费审查工作中， 集团工会经审委坚持严格按照审计工作1要求开展工作，审计时间上做到：下审一级，各基层单位工会每三年 轮一次；同级审计，各级工会每年二次；审计过程中做到：审计前一 周，下发编制工会统一文号，由领导签发的审计通知书，审计结束， 出具审计报告书，手续齐全规范。通过不断完善，真正做到工作有目 标、办事有程序、审查有依据责任明确，敢于监督，善于监督，不断 提高经审工作质量和效率，充分发挥了经审监督的职能。在扩大审计 覆盖面、大力开展审计活动的同时，更新审计理念，调整审计思维， 自觉把审计工作的重点放在对工会本级工会经费的收、管、用，做到 事前、事中、事后的审查监督。不断提高审计质量、审计监督水*、 审计实效。加大检查监督力度，建立健全落实审计整改的各项制度。
对严肃工会财经纪律，提高财务管理水*起到了积极的作用 三、加强宣传，积极协助财务部门做好工会经费收缴工作 为了推进、集团经费收缴工作，大力推行和努力探索工会经费计 拨审计的有效途径，努力提高工会经费收缴率，经审协助集团工会财 务部门做好基础工作。如进一步加大依法收缴工会经费的宣传力度； 协助做好了基础数据的摸底工作，并通过基层财务、人事等部门对各 单位工资总额的摸底，对各基层工会应上缴多少工会经费，基本做到 了心中有数；清理有上解经费任务的基层工会数、职工人数及应缴经 费数；参与了与基层财务部门的协商。工会经费审查委员会主动发挥 审查、监督作用，加强与各级经审部门的联合审计审查力度，及时对 未上缴工会经费的单位进行督查，规范收缴工会经费三联单的填写， 杜绝三联单不填、漏填现象，从源头上堵塞工会经费收缴漏洞。2四、针对经审问题提出建议，扎实推进整改工作 检查是手段，提高工会财务整体业务水*是目的。通过一年间陆 续对集团各单位工会经费预算执行情况（决算）进行检查和审计后， 集团经审对存在的问题提出了意见， 对今后如何改进工会财务管理工 作提出了一些建设性的建议。对审计报告中提及的问题，各单位工会 财务工作人员纷纷表示及时整改； 对一些共同存在的问题和有些疑难 问题大家也进行了探讨， 特别是对新的会计制度在探讨周不断提高了 认识和理解，使整改结果真正落到实效，有效地促进工会财务会计管 理规范化建设工作。
11月9日上午，XXX区总工会在常州维景国际大酒店召开XXX区20xx年工会工作思路研讨会。会上，15个镇、街道、行业、直属园区、单位工会均简要汇报今年的亮点和特色工作，交流了明年工作思路。大家敞开思想，畅所欲言，对20xx年工会工作的目标定位和思路，创新工作内容和方法进行广泛研讨。
20xx年XXX区工会工作总体思路是：突出一个格局，围绕两大任务，抓住三个关键，实施四大工程，抓好五项工作，进一步凸显XXX工会亮点，为我区经济社会又好又快发展再做新贡献。——形成一个格局。工会组织要发挥作用，先要找准定位。在全区实践“十二五”规划，国民经济和社会建设发展的关键时期，要更好地发挥桥梁纽带作用，形成“党委重视，*支持，部门参与，各级配合，工会主动运作，职工群众踊跃响应”的工会工作新格局。——围绕两大任务。工会组织的两大核心任务就是“组织起来，切实*”。扫除盲点，推动覆盖；攻克难关，推动建会；依*，推动协商。要抓住机遇，扎实推进“两个普遍”三年行动计划，依法推动企业普遍建立工会组织，依法推动已建工会的企业普遍开展工资集体协商。
——抓住三个关键。一是“人”。要努力打造一支政治素质好、业务能力强，愿干事、能干事、干成事、不出事的工会干部队伍。二是“财”。工会经费是工会工作的保障，要规范工会经费使用，加强财务审查，实现有钱办事，努力化解困扰基层工会的瓶颈问题。三是“制”。制度建设是工会工作的基础，要进一步加强基层工会规范化建设，完善民主管理制度和工会常规管理制度，坚持工代表常任制、厂务公开、集体合同等制度建设，实现按制办事。——实施四大工程，参与社会管理创新。一是和谐关系创建工程。要抓好“广参与”“树典型”“创名企”“促成效”四个环节，继续深入推动和谐劳动关系企业创建活动。二是职工素质提升工程。充分发挥工会“大学校”作用，建立促进职工素质提升的长效机制，提高职工素质提升工程的针对性和实效性，通过“赛”“树”“讲”“建”四个步骤，实现职工素质大步提升。三是创新劳模选塑工程。劳模精神是中华民族精神的重要组成部分，是工人阶级先进性的集中体现，要通过“评”“创”“宣”“爱”四个过程，更好地发挥劳模的时代引领作用。四是工会四季帮扶工程。突出“情系职工，共筑和谐”的主题，大力开展“春”“夏”“秋”“冬”四季帮扶活动，实现帮扶工作形式上创新、范围上扩面、成效上提升。
——抓好“五项”工作。一是要抓宣传、扩影响、提地位。二是要抓调研、重交流、促创新。三是要抓培训、提素质、建队伍。四是要抓规范、建机制、强*。五是要抓典型、树标杆、上水*。20xx年是实施十二五规划的关键之年，全区各级工会干部要不断**思想，更新理念，以服务科学发展为中心，以构建和谐劳动有关系为主线，广泛推进“两个普遍”，加强基层工会规范化建设，积极参与社会管理和企业文化建设，继续深入推进“创先争优”，推动我区工会工作再上新台阶。
20xx年是实施十二五规划的关键之年，全区各级工会干部要不断**思想，更新理念，以服务科学发展为中心，以构建和谐劳动有关系为主线，广泛推进“两个普遍”，加强基层工会规范化建设，积极参与社会管理和企业文化建设，继续深入推进“创先争优”，推动我区工会工作再上新台阶。
XX年上半年一转眼就过去了，在过去的这6个月的时间里，虽然我们面临着国内外经济形势仍不容乐观，物流行业市场竞争、价格竞争激烈等不利因素的影响，但是我们在温董事长和郭总经理的正确领导下，在公司各部门的大力支持积极配合下，在xx片区各部门的齐心协作、团结一致、奋力拼搏、辛勤劳动下，xx片区圆满完成了公司上半年下达的各项工作任务和工作指标，尤其是上半年的销售目标顺利实现，取得了较好的成绩。
在过去的半年里，我们xx片区认真贯彻XX年新春营销研讨会议精神，深入领会温董、郭总在会上的重要讲话精髓，紧紧围绕“勤思实干、团结进取、准时高效、注重细节”的企业核心价值观，秉承“专心专递、珍惜所托”的服务理念，以市场为导向，以客户为中心，以维护老客户、积极开发新客户为重点，优化销售流程、规范业务机制、加强营销创新，全力促进销售持续快速增长的营销方针，对应营销目标制订并全面落实科学、合理、有效的销售计划，主动适应新变化、新要求、抢抓机遇、迎接挑战，在困难中谋求发展，使各项工作取得较好成绩。
回顾上半年，我们xx片区主要做了以下工作：
一、加强团队建设，提升团队管理水*，不断提高工作效率和工作质量。
为了使销售管理工作走向指标化、规范化、高效化，从而不断提高销售团队的凝聚力和战斗力，我们xx片区根据公司要求，给区内各个分公司制订了科学合理的销售指标，销售任务，加强了销售目标管理。同时，组织xx分拨中心人力资源部、财务部、操作部负责人下站点进行企业文化知识培训、产品知识培训、财务知识培训，提高员工对企业的认同感和归属感，不断提高业务员的销售技巧和工作技能，为销售业绩的增长奠定基础。另外，xx片区加大了招聘力度，努力降低招聘成本，为片区各部门和站点及时补充所缺人员，为片区吸引人才、招聘人才、用好人才、才尽其用，保障公司各项工作顺利开展。再次，结合公司规章制度，对“采购相关管理规定”、“车辆加油管理规定”等组织片区相关部门员工进行学*，并贯彻落实执行。另外，加强各部门各站点工作纪律管理，和服务意识培养，并要求员工自觉遵守各项规章制度，履行工作职责，确保了xx片区工作的顺利进行。
二、加强应收账款的管理，加大监控和催收力度，有效的控制了应收账款的增长幅度。
第一、为提高XX年应收账款的回笼率，财务部及时为各站点提供应收账款统计分析报表，以便他们随时掌握应收款的回笼变动情况，进而及时调整催收策略和措施。
第二、加大对应收账款的监控工作，各个站点对应收款进行分析与统计，并对资金回笼不及时的客户进行跟踪，适时监控，防范不良欠款的发生。
第三、加大对应收账款的催收力度，有效控制应收账款的增长幅度。为做好应收账款管理，xx分拨中心把应收账款作为主要工作来抓，对那些长期拖欠公司账款的客户，要求各站点负责人亲自上门商讨还款事宜，并晓以公司政策，督促其还款。
三、强化片区各部门、各站点内部管理，协调部门分工合作，提升组织管理效益。
为了挺高片区各部门、各站点的工作效率和工作质量，密切各部门、各站点的横向联系，加强部门协调和沟通，使各部门各尽其责、各司其职，既有分工，也有合作。第一、xx片区在大大小小的例会上，强调各个部门要从公司大局出发，明晰自己的部门、岗位职责，不越权、不滥用权力，要求各个部门精密合作，把片区的各项工作做好做扎实。第二、这半年以来，我经常下站点巡视检查工作，监督各站点认真贯彻公司制度，把工作做好。加强操作部、财务部、外务部和人力资源部的工作纪律、人员管理，处理多起违反公司规章制度的事件，很好的解决了各部门用工需求，并最大化的充分合理利用现有的人力资源，人尽其才，物尽其用。 第三、严格控制财务预算，精打细算节约开支，节源开流，严格把关费用报销，降低公司各项成本。第四、重新搭建了操作部货物出库*台，提高了操作部的工作效率，保障了货物安全。第五、强化用人机制，淘汰了部分工作懒散、消极怠工的员工，加强员工职 充规定、团队管理方案等，取得不错的管理效果，降低了管理成本。
尽管我们在上半年做了大量的工作并且取得一些成绩，但仍然存在一些缺点和不足，主要表现在：
一、安全库存工作开展难度较大，丢货、损坏货物、擅改货物包装、重量、体积等现象时有发生。
我们经常在会议上强调安全库存工作的重要性，并且一直重视库存安全工作，希望各部门从公司的长远利益和大局出发，积极维护公司的信誉度和诚信度，但仍然存在一些问题。有关部门在操作过程中可能出现损坏货物、货物发错站点以致延误时间导致客户不满、丢货等现象的发生，甚至有个别的业务员擅自更改客户的包装、货物重量和体积，给客户造成损失，从而影响公司的市场美誉度，导致部分客户流失。
二、销售团队氛围不活跃，业务员销售积极性和创造性不高，缺乏良好的团队协作精神
我们一直在强调，业务团队建设的重要性，并且经常组织团队管理知识培训，但是部分站点团队氛围不融洽，过于沉闷，个人主义严重，缺乏团队协作精神，站点文员、司机和业务员时有不和和争执的现象发生，尤其是对于新进员工缺乏帮助，不帮助他们尽快融入团队。由于缺乏很好的激励体制，部分业务员不思进取，开发新客户的积极性不高，赚钱欲望不强，容易满足既得收入水*。同时，团队协作水*不高，很少看到业务员之间互动，磋商销售技巧，互相取经这样的好事。
三、工作纪律和工作水*有待进一步提高，部门协作水*亟需提高
我们虽然经常在会议上多次强调工作纪律和工作态度，起到了一些效果，但上班迟到、早退、随意外出、上网玩游戏等现象还时有发生。部分人员的工作态度、职业素养、工作作风离公司的要求还有一定的距离，工作效率不高、大事干不了。小事不愿干还大有人在。个别部门与兄弟部门缺乏沟通，部门协调差，过分维护自身部门利益，而忽视公司利益，给兄弟部门的工作造成麻烦。
以上不足和缺点，我们将在今后的工作中加以认真改进和完善，从而把下半年的各项工作做好。
展望XX年下半年的工作，我们xx片区工作思路如下：
一、下大力气，做好安全库存工作
安全库存工作是我们下阶段重要的工作内容之一，我们会采取以下措施，确保安全库存工作。第一、加大对丢货、损坏货物以及擅自更改货物重量、体积相关责任人的处罚力度，降低此类事情发生的可能性，第二、加强相关人员的责任意识和大局观，纠正这种短视行为。第三、搬运货物要轻拿轻放，有序摆置，加强6s管理。
二、加强团队建设，营造和谐、融洽、活跃的团队氛围，提高业务员销售的积极性，重新塑造良好团队协作精神
加强团队建设，营造良好的团队氛围，可以采取以下措施：第一、不定期开展些文体娱乐活动，比如说早会时候大家唱唱歌、讲讲笑话、跳跳舞、做做游戏什么的，调节下团队气氛；第二、加强业务员责任意识、团队意识的培训，第三、建议公司采用阶梯式提成，激励业务员销售积极性。第四、促进业务员内部互动，鼓励他们*时多交流。
三、狠抓落实，强化各部门、各站点内部管理
下半年工作重心仍然是把内部管理放在重要位置，我们将采取一下措施：第一、坚持原则，加强应收账款管理，讲究催讨技巧加大对陈年老帐的催讨力度，尽快回笼应收账款。第二、加强人力资源部管理，坚决完成片区的招聘任务，并保证招聘及时率，规范人事事务、行政工作。第三、加强外务部管理，降低安全事故发生率，减少违章次数，确保货物及时准确的送达目的地，降低客户投诉率，提高外务员服务水*。第四、加强操作部管理，确保货物进出库的安全及时，以及人员的稳定性。第五、加强站点管理，激励业务员的积极性和主动性，搞好团队管理，不断提高销售业绩，及时所需补充业务员，为年度销售目标顺利实现奠定基础。
下半年，挑战和机遇并存，只要我们把握机遇，克服困难，迎接挑战，只要我们全体员工上下一心、团结拼搏，发扬成绩、改正不足，用科学的管理方式发现、解决问题，在实践中不断发展壮大，就能取得更好的成绩。
20xx年xxx镇总工会在党委*的坚强领导下，紧紧围绕总工会20xx年工作指导思想，全面完善各基层工会组织建设，提高基层工会整体工作水*，强化工会职能作用，切实维护职工合法权益，协调企业劳动关系，创建和谐企业，为全镇经济社会*稳较快发展充分发挥了桥梁纽带作用。现将工作汇报如下：
一、加强组织领导 确保工会工作顺利开展
1、加强组织领导 。镇党委、*历年来高度重工会工作，把工会工作与党委其他工作同研究、同部署、同考核，定期听取工会工作汇报，组织人事上配齐、配强，工作上关心支持、作风上严格要求，确定有党委委员副镇长任工会*，设专职副*。真正形成党委领导、工会主抓、各方配合、齐抓共管的工作合力。目前镇辖区内700家基层工会组织，工会联合会10家，截至目前，全镇各工会组织健全，干部得力，工作规范，为顺利开展工会工作奠定了基础。
2、加强工会工作人员培训学*。我镇总工会非常重视工会干部业务培训，自年初会同劳保所、司法所等单位共同举办的2期企业干部培训班，参加人员数200余人，学*《劳动法》《工会法》，提高了企业工会负责人的整体素质，以开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动为主线，落实“两个普遍”，推进构建和谐劳动关系，进一步促进企业基层工会的规范化、制度化建设，促进企业和谐稳定发展。
3、加强会费收缴。严格按照有关规定，依法收缴会费，并扎实做好会费管理和使用，确实工会经费依法足额收缴和稳定持续增长，加强与地税、财政、银行、统计等部门联系，先期就工资总额的确定、工会经费和建会筹备金的催报、催缴、企业隶属关系、工会经费地税代收的场地、人员、流程等进行了良好的沟通，全面掌握各方面的情况，有针对性的做好了工作。截止目前有五十多家企业交经费四十三万余元。
二、全面建会并加强规范化建设，充分发挥工会组织作用
1、重点建会。根据市总文件精神，我镇总工会及时召开了全体成员参加的建会工作会议，成立领导小组，工商、经委、安监所、统计站为成员，对全镇企业进行了摸底，及时掌握情况，成熟一个发展一个，争取当年建会，当年有成效。今年建会12家。
2、狠抓规范化建设。坚持从抓好基础工作入手，建立健全各项组织制度和工作制度，全镇各基层工会特别是新建工会，严格按照市总工会组织规范化要求，健全完善组织网络，达到“六有”标准：有牌子、有印章、有经费、有活动、有场所、有档案。相互参观学*、相互交流，健全档案，各种制度上墙，真正达到规范化、制度化要求。
3、发挥工会组织在创建劳动关系、和谐企业中的职能作用。镇总工会根据上级文件要求定期召开规模以上工会负责人会议，引导各企业工会组织以建立和谐、稳定劳动关系为重点，以建立劳动合同、集体合同制度及民主管理等活动的开展为*台，最大限度增加和谐因素，减少不和谐因素，促进劳动关系和谐发展，定期签订集体“劳动合同”，妇女权益保护合同，充分发挥工会组织桥梁纽带作用，镇总工会定期到基层调研，加强与基层工会联系，积极表达职工意愿和工会主张，切实保护好广大职工合法权益。签订合同30家。
4、搭建*台 引导职工建功立业。根据市总文件精神，广泛深入扎实开展“安康杯”竞赛活动，镇总工会制定了20xx年刁镇“安康杯”竞赛活动实施方案，要求各基层工会开展劳动竞赛等各种活动，充分发挥工会企业组织在创建劳动和谐企业活动中的重大作用，；我镇参加市“五一”篮球赛。通过开展活动，促进了我镇精神文明快速发展，激励了广大职工立足本职、勤奋工作、学赶先进、争创一流，形**人为企业发展出力献策、多做贡献的良好氛围。
三、扎实工作，不断开创工会工作新局面
我镇工会工作全面完成了市总各项工作目标，取得了满意的成绩，这都离不开党委*、市总工会领导的支持帮助，镇总工会扎实有效的工作使我镇工会组织稳定发展，但某些方面还有待于加强，一是基础建设有待于加强，特别是新建工会，由于时间短，对工会认识还不深刻，不能达到规范化、制度化要求，二是深化企业改革、强化民主管理、职工维护工作还有待于加强，我镇工商企业众多，一些中小企业，还需进一步加强对民主管理的工作认识，切实维护职工权益，三是工会干部素质有待于提高，一些中小工会企业负责人还需加强学*，提高对工会工作的认识，进一步完善工会组织各项制度，在以后的工作中我镇总工会将认真贯彻市总工会的指导思想，在镇党委*的正确领导下，立足新起点，寻求新突破，不断开创工会工作的新局面，把基层工会建设成党委*靠得住、企业离不开、职工信得过的群众组织而努力工作。
20xx年上半年，xx区总工会在市总工会和区委的正确领导下，在区*的大力支持下，始终把“围绕中心、着眼大局、服务职工、推动发展、共筑和谐”作为推动工会工作创新发展的主线，创新创效，善抓落实，充分发挥工会组织、引导、服务职工和维护职工权益的作用，在推动全区经济社会发展中做出了积极贡献。现将20xx年上半年工作情况总结如下：
一、围绕“当好主力军 建功十二五”这一主题开展各项活动，引导职工立足岗位创先争优建功立业。
大力弘扬劳模精神，宣传先进模范人物，做好各级劳模的管理服务。“五一”劳动节前夕，我区隆重召开表彰大会，对为我区建设事业做出突出贡献的15家先进单位和奋战在一线的30名优秀工作者进行表彰奖励，激励广大干部职工学先进、赶先进，立足本职、争创一流。大会还邀请了*百名历届劳模、五一劳动奖章获得者参加表彰会，并在会后组织“各界劳模喜看xx大发展”活动，带领来自全区各条战线的优秀劳动者见证我区各大项目建设、新农村建设等的蓬勃场面，激发各界职工参与建设、服务大局的责任感和使命感，营造了劳动光荣、创造伟大的良好氛围。
以创建“工人先锋号”为主线，以“安康杯”竞赛活动为载体，动员引领更多的职工群众为实现“十二五”良好开局建功立业。目前，全区共有1957个班组、科室报名参加“工人先锋号”创建活动；有891家单位报名参加“安康杯”竞赛活动，覆盖职工7万余人。
整合工会文体活动资源，加强工会文化建设。为倡导运动理念，增强职工体质，4月16日，我区在xx举办“xx区春季职工健身长跑比赛”，130名运动员参与了比赛。上半年，总工会还发动职工踊跃参加20xx年全国“美利达”杯自行车比赛和“环球”杯业余自行车联赛、xx市职工音乐舞蹈曲艺家协会等，最大限度地满足职工不同层次的文化需求。
二、加强组织建设，全面开展及深化创“六好”基层工会活动，推进基层工会规范化建设进程。
在工会组建工作中以非公有制企业和街道、楼宇、产业联合工会建设为重点，广泛开展建会工作，形成了以联合工会带动小门店、小商户组建工会的工作思路，吸引无法独立建会的个体户建立工会。今年上半年，我区新组建工会组织168家，发展会员4694余人。女职工委员会与工会同步组建、同步批复，女会员在10人以上的企业，女职工委员会组建率达100%。新建单位同步建立经审组织比率达100％。
坚持以“党建带工建，工建强党建”为原则，加大对社区工会和基层工会的指导和服务力度，加快基层工会标准化建设步伐。以庆祝建党90周年为契机，深入开展调研活动，发掘*年来辖区工会在“党工共建”工作中的先进经验和做法。在市总工会庆祝建党90周年纪录片拍摄过程中，多次到我辖区大学路办事处康桥社区、天方集团取材，宣传他们在建设和谐社区、完善职代会制度等工作中的先进经验。
三、加强*机制建设，强力推进工资集体协商，大力推行民主管理，维护职工合法权益。
上半年，区总工会按照“两个普遍”的要求，坚持“党政主导、工会力推、多方联动，共同参与”的工作原则，注重协商前的调查、协商中的指导和协商后的监督，通过宣传培训、示范带动等措施，形成了重点推进、上下联动、全面突破的良好态势，圆满完成市总工会下达的企业工资集体协商工作任务。
截止20xx年4月底，我区共签订工资专项集体合同284份，覆盖企业1717家，职工49340人。其中，独立签订204份，覆盖职工16940人；签订区域性合同79份，覆盖企业1317家，职工24558人；签订行业性合同1份，覆盖企业196家，职工7842人。
在开展企业工资集体协商工作中，我区大力推行民主管理制度，营造企业浓厚的民主氛围；健全职代会制度，确保协议的合法性；完善监督机制，强化职代会的监督检查作用，确保工资协商得到有效落实。
四、积极协助落实好保障和改善民生的各项政策措施，加大帮扶力度，强化技能培训，积极为职工排忧解难。
在元旦、春节期间实施以入户走访送慰问、医疗救助送健康活动等为主题的系列活动，为生活特别困难的职工送物资、送政策；为患大病职工送医疗救助；为有就业愿望和能力的下岗人员送培训、送岗位；为困难劳模送关怀等。20xx年双节，区总工会为困难职工送温暖*300人次，慰问物品合计10万余元。“六一”儿童节前后，全区各基层工会共慰问困难女职工子女535人，其中单亲困难女职工65人，困难女农民工112人，发放慰问品2495件，折合人民币18.226万元。
开展以提升帮扶水*，帮扶数量和质量双优，帮扶资金管理科学、使用准确、程序规范为主要内容的帮扶工作绩效建设年活动。加大帮扶资金管理使用的监督检查力度，于3月份主动接受市总经审办及区经审委员会的审计监督。对困难职工档案进了全面梳理整理，困难职工建档合格率达到100%。
强化工会就业服务体系建设。新建一批工会就业再就业基地或技能培训基地，大力开展具有针对性和实效性的职介及培训服务；加强与相关部门联合，开展好就业援助春风行动、“五一招聘”、民营企业招聘周等活动；积极探索开展“工字号”创业带动就业工程，帮助和扶持一大批下岗失业人员和农民工提高就业技能和创业本领，实现自主创业和再就业。上半年培训服务困难职工、下岗失业人员、农民工合计1360人次（含技术工人96人次），实现创业或就业256人。
维护职工分配权益。积极开展困难职工家庭收支情况、企业社会保险参保情况的调研活动，建立了全区工会系统企业职工收入分配状况定期报告制度；与劳动部门联合开展企业参加社会保险扩面活动，推动建会企业为职工及时足额缴纳社会保险，截至到6月30日，我区互助互济保险续签率达100%，新增互助互济保险1517份；积极推动《社会保险法》、《失业保险条例》、《事业单位养老保险办法》等法规的修善和贯彻落实。
五、着力加强自身建设，不断提高为职工群众服务的能力水*。
为使工会干部能够适应新时期、新形势的发展需要，区总工会按照政治上高标准、思想上高境界、业务上高水*、工作上高效率的目标，结合庆祝建党90周年学*活动及执行力提升计划要求，开展了“每周一课”培训活动、“岗位练兵”知识竞赛、执行力提升行动等一系列活动，着力打造学*型机关、服务型机关、创新型机关、高效廉洁机关，提升工会服务大局、服务基层、服务职工的能力。工会女职工、党建、组织、纪检、宣传、财务、经审等工作都结合自身特点，立足本职岗位、积极创先争优，各项工作有声有色、成效显著。
——总工工作总结通用5篇
去年以来，我在采煤一区区长、支部**双重工作岗位上，以党员的标准严格要求自己，认真履行职责，克服安全生产过程中的多重困难因素，坚持“安全第一”的指导方
针，努力组织生产，带领全区同志团结一心，顽强拼搏。较好的完成了上级领导交给的各项任务。一年来我主要做了以下几个方面的工作：
一.认真学*采矿知识
丰富和提高自己的专业技术水*这段时间，我在繁忙的工作之余，刻苦学*了《采矿学》《采矿工程设计》等专业书籍，结合自己多年来的工作经验感到自己的水*有较快的进步，同时通过自学考取了中国矿业大学采矿专业本科函授班，现在正在上课，接受正规的专业教育。争取在两三年之内取得本科文凭达到专业技术水准。更好的服务于安全生产的需求。
二.注重实际工作，用技术灵活指挥生产
半年来，我带领采没一区先后在3113和3109及3115工作面进行回采工作，在生产过程中遇到了许多恶劣的复杂的地质条件，但没有被困难所吓倒，而是迎难而上，永不服输，在多次工作面装面、收角、过断层、透窝等特殊条件下，想法设法去解决安全生产过程中所出现的难题，象在3113工作面遇到落差5米左右的断层时，采取切割的方法分段开采，既排除了隐患又提高了煤质，保证了正常的安全生产，在3109工作面的机组安装和拆卸过程中，严格措施的落实和贯彻，盯住现场不失控，保证了大型设备安装的顺利实施，在3115工作面的装面期间遇到了落差一米多的构造和3米的断层，就采取了强行推过的方法和断开卧底对接的方法，使装面顺利的安全成功。
三.发挥干部的模范带头作用
率先垂范埋头苦干一年来，我在搞好技术方面的同时，身为区长，深入在生产第一线与职工同上同下，与群众打成一片，吃苦在前。一是作为一名党员，在任何的时候都要起到模范带头作用，以自己的行动去号召大家积极搞好本职工作，在3109工作面切割巷透窝的关键时刻，我盯住现场20个小时，三个班次没有离开现场，使巷道安全透窝并提前两个班次。在3115工作面装面的过程中遇到了煤层急剧变化，为了将装面顺利进行，达到规程要求，我又是在现场中即指挥生产又带头实干，使工作面快速的进入回采阶段，提高了原煤产量。二是不计较个人得失，默默无闻的干好本职工作，一年来，我每个月的下井的个数都达到22个以上，11月份下井25天，已经养成了良好的工作*惯，
四、与职工群众团结一致
乐于助人整体素质有较快提高发挥团队精神和作风，形成活力，有一种积极向上的干劲，
是我一直所重视的一向重要工作，作为支部**我始终坚持自我的个人修养的完善和提高。一是学*党的章程，时刻以党员的标准严格要求自己，要求别人作到的我要首先作到。二是团结职工群众，与大家聊天谈心，解释他们所困惑的一些问题，作好他们的.思想工作，让大家甩掉思想包袱，为建设柳泉作出自己的成绩。特别是在9、10两个月效益比较底的时候，部分职工不愿上班，在这种情况下，我就到他们的宿舍与其交流，或者用电话联系稳定其思想，要大家看到矿井未来的发展和前景。不能目光短浅，只看眼前的一点。三是发扬民主作风，对于区队的大事和小事与班子成员集体研究和讨论。严格按上级的要求进行落实。自己的一言一行，一举一动都要有利于团结和进步。
回顾这半年来的工作，我还存在着许多不足之处。一是学*专业知识的时间和精力不够。技术水*还需尽快提高。二是管理上有薄弱环节，柔性有余，刚性不足。三是在以后的工作中我要认真的总结，找出差距和不足，努力学*，提高自己的综合素质，为矿井的发展做出更多的贡献。
今年以来，街道总工会在区总工会和街道党工委、办事处的正确领导下，坚持党的***精神为指导，深入贯彻落实科学发展，以发展和谐劳动关系为主线，以“组织起来，切实**”为核心，求实创新，锐意进取，团结动员广大职工发挥工人阶级主力军作用，各项工作取得了新进展。现将全年工作总结如下：
一、以促进劳资关系和谐为目标，有效深化职工**工作
1、主动调处劳动争议。协同劳动部门培训了xxx多名基层调解员，增强了他们的调解能力。建立QQ群、微信群，共有xx多名企业工会干部加入信息员队伍。建立劳动、信访、**综治、工会、经科、司法等部门信息互通共享机制。今年来，工会参与处理劳资纠纷xx宗，涉及职工xxx人，其中，独立协调解决x宗，涉及职工xx人，涉案金额约x。xx万元。
2、深入推进集体协商机制。抓好重点企业集体合同签订工作，重点围绕广大职工关心的工资福利问题，积极推动企业开展工资集体合同签订。选取xxx作为真谈、实谈典型企业，以点带面前面推动工资集体合同签订，今年完成千人、重点企业集体合同签订x家，共覆盖职工xxxx人。
3、充分履行劳动保护监督职能。认真贯彻xx区总工会xxxx年“安全生产月”活动，加强职工的安全生产意识并组织深南电路参加了x市“x杯”竞赛。
二、以强化基层工会建设为抓手，进一步夯实基层组织基础
1、圆满完成街道工会换届。选好、配强新一届街道工会班子，更好发挥工会作为党联系职工群众的桥梁纽带作用。
2、积极引导企业民主建会。今年我街道共新建工会组织x家，新增会员xxx人，完成组建高桥、华厦园工业园区工联会建设，联合覆盖企业xxx家，会员xxxx人。企业到期换届xx家。
3、推进企业民主管理工作。街道总工会重点抓好xx、xx、xx、xx世家、同兴等企业民主管理示范单位，其中xx、xx为街道重点打造企业。
4、做实做强社区工会联合会。做好坪东、高桥社区工联会做为街道示范单位，把社区工联会建设成为覆盖全面、组织健全、服务到位、工作活跃、职工依赖的基层工会组织。
5、扎实推进“职工之家”建设。先后引导帮扶xx、xx、xx、xx社区工会等多家企业的“职工之家”建设，其中xx被评为省优秀“职工之家”，xx、xx社区分别被评为区级良好职工之家和进步职工之家。
四、深化关爱帮扶，着力帮助职工解决实际困难
1、积极开展关爱帮扶活动。春节期间慰问深户、非深户籍困难职工xx人，每人发放慰问金xxxx元，共发放慰问金xx。x万元。*时做好生病住院职工的关爱工作，今年慰问生病住院职工xxx人，发放慰问金xx万多元。开展金秋助学活动，共帮扶xx名困难学子，发放助学金xx万元。关爱特区外留守儿童。街道总工会和街道爱心企业代表到紫金县柏埔镇新丰小学看望留守儿童，并为同学们送去了一批校服、体育用品和打印机。开展“酷暑送清凉”。为市政服务中心下属x家清洁公司xxx名一线清洁工送去xxx箱价值x。x万多元的.王老吉凉茶。
2、积极开展女职工关怀工作。帮助xxx余名环卫女职工参保x市“女职工x互助保障计划”。协助音品申报“爱心妈妈小屋”。
五、开展多元化的工会活动，丰富职工业余生活
组织了企业职工参加区第五届职工之星、诗词大会比赛，其中x名选手荣获区第五届“职工之星”前xx名；来自xxx的xxx在诗词比赛中荣获二等奖。主动联合企业开展“红五月”、“展xx魅力秀职工风采”、“第二届工会杯”等关爱职工主题系列活动；协助社区举办职工趣味运动会、和谐杯乒乓球比赛、插花技能培训、英语培训活动、健身操培训班、送电影等一系列活动xx余场次，参与职工xxxx余人次；积极推进“送书下社区”等活动，投入x万余元为职工采购*xxxx册图书。
六、求真务实抓培训，职工队伍素质得提高
1、工会干部素质提升培训。举办了为期两天的工会干部素质提升培训班，共有xx名工会干部参加了培训。
2、企业职工素质提升培训。技能培训设立了电脑、会计、电工、叉车、安全主任培训，共有xxx名企业员工参加培训；为xx家送去了企业大讲堂，受惠职工xxxx多名。
七、做好税务代收，强化工会自身建设
1、切实抓好工会经费的“缴、管、用”工作。今年累计完成税务代收工会经费xxx多万元，有力保障工会工作正常运作。
2、切实抓好工会工作的宣传报道。先后在区总网站、xx新闻网、侨报、x晚报、x商报、南方日报等媒体对街道各级工会组织展开宣传报道，刊发报道xx篇，工会影响力进一步扩大。
xx街道工会将始终坚持以***新时代中国特色社会主义思想为指引，把学*宣传贯彻***精神作为今年的工作任务，全面落实区委关于加强和改进工会工作“x+x”文件要求，紧紧围绕构建“和谐xx”的目标，团结广大职工群众，凝心聚力，奋发进取，努力开创工会工作专业化、规范化新局面。
（一）持续深化基层工会规范化建设。认真抓好中小园区企业联合建会以及华厦园、高桥等重点工业园区工会组织规范化建设；扎实做好企业工会到期换届工作，严格落实企业工会换届选举民主直选机制，每年挑选x―x家企业工会作为民主选举示范化单位；切实加强工会干部队伍建设。
（二）持续促进企业职工劳动关系和谐稳定。完善**、工会、企业共同参与的协商协调机制，实现建会企业工资集体协商建制率达xx%以上；持续抓好劳资纠纷源头参与和化解工作，进一步完善劳动争议预防、预警、调处、援助一体化机制；持续深化社会化**调处工作，加强劳动争议调解组织和调解员队伍建设，充分发挥工会组织“四个第一人”作用，积极引导职工依法、理性**。
（三）持续做好职工关爱帮扶工作。进一步扩大帮扶范围，定期开展困难职工摸底调查，建立职工台账，把农民工等弱势群体作为帮扶重点对象，不断扩大帮扶覆盖面；进一步细化帮扶内容，深入开展送温暖、金秋助学、夏送清凉、职工重大疾病救助和互助保障等一系列帮扶活动。
（四）持续做好职工发展服务工作。不断丰富职工的文化生活，坚持开展送书进企业、“职工之星”海选活动、职工趣味运动会、篮球赛等工会文体活动；大规模开展职业技能培训，扩大职工培训技术工种和培训范围，建设知识型、技能型、创新型劳动者大军。大力推进企业职工技能竞赛活动，积极组织企业职工参加市、区“x杯”等技能竞赛。
（五）加强税务代收工作，确保工会工作落实有保障。
继续根据区总的工作部署和要求，做好税务代收工作，为基层工会组织能正常开展工会工作提供物质保障。
年初，市委、市**包村帮扶促进农民增收的部署下达后，我们立即着手开展工作，在市人大常委会xx副主任的具体指导下，成立了由xx办公室主任任组长，副主任任副组长，各科长为成员的帮扶工作领导小组。并确定xx副主任和一名主任科员专抓此项工作，办公室其他干部积极配合。通过*一年来的努力，做出了一定成绩，较好地完成了全年的工作任务。今年，全村小麦播种2986亩，*均亩产达到900斤，比上年增产100斤，玉米春播面积800亩，*均亩产1200斤，比上年度*静增产300斤，夏播面积2586亩，*均亩产800斤。蔬菜面积达到1200亩，比上年度增加400亩，每亩*均收入20xx元。果树面积289亩。养殖业发展迅速，全村全年猪存栏1240头，鸡达到21500只，养2100只。劳务输出增长较快，目前在外打工人数达到450人，比上年增加*200人。我们的主要做法和体会是：
一、摸清底子，做好帮扶调研，为开展帮扶工作打好基础。
4月13日，我们xx办一行7人在市xx副主任xx的带领下，深入xx村进行帮扶工作调研。我们分别召开村组干部座谈会，听取各村民小组负责人的情况汇报、发展经济的设想和建议；深入12家农户详细抽样调查，走访了渭北高新农业科技示范园，印制农户调查表800份并挨门全部发放到户等方式，对上官村的具体情况有了比较详细准确的了解，为开展帮扶工作打下了良好的基础。在调查中，我们感到干部群众对帮扶反映主要有“三盼”：一盼送致富技术；二盼搞好道路、水利等基础设施建设；三盼把村小学建设好。我们调查发现，制约该村经济发展的主要有以下问题：一是村子较大，居住分散，基础差距较大，管理比较困难。村组无成型的经济发展规划，一些群众主动发展的积极性也不高。二是基础设施不够完善，影响农产品的销售和经济发展。主要是路和水的问题。三是缺少农民经济技术合作组织，农户自我发展的能力不足。四是农民怕担风险，不敢进行高效农业投资，投入能力也不足。如不敢发展日光温室，不敢养奶牛。五是一些农村基本政策未完全落实，一些农民对机动地的承包心理不*衡。六是一些困难户经济条件太差，去年住房因雨倒塌或成危房，与周围反差十分明显，需予以关注。
二、制定帮扶工作实施方案，确定帮扶工作的总体思路和目标任务。
为了使整个帮扶工作扎实有序进行，我们根据调查的情况，详细分析了该村经济发展的优势和潜力，并结合人大机关的具体情况，制定了《关于20xx年帮扶xx县东xx上官村农民增收工作的实施方案》。确定了帮扶工作的原则、方法和措施，按月制定了工作计划和任务，确保市委下达目标任务的完成，争取超额完成。同时，我们认为：实现农民增收、农业增效、农村发展是一个长期的过程，开展帮扶工作应立足当前，抓住重点，确定目标，中长结合，分步实施。对该村经济发展我们提出了一个总体思路：改善农业基本条件，发挥潜在优势，做大做好做强主导产业，加强精神文明建设，经过三至五年努力把上官村建设成为小康先进村。具体工作上突出农户经济发展，酌力帮助上官村搞一或几件硬件工程，重在培养农民的自我发展能力。
根据这个总体思路，我们确定今年帮扶工作的目标任务四项：
1、向群众宣传今年中央一号文件精神，宣传党在农村的基本政策，调动农民发展致富的积极性。
2、帮助村、组制定一个好的经济发展和增收规划，调整产业结构，发展主导产业，挖掘农业增收潜力。
3、围绕主导产业，做好科技培训和普及推广工作，重点发展以温室大棚为主的高效农业项目，同时积极推动劳务输出，拓宽农民增收的途径。
4、积极与有关方面联系，尽可能帮助解决该村中心小学的更新改造问题。
二、认真宣传党在心得体会农村的各项路线、方针和政策，帮助村组制定经济发展规划，使村组的发展走上科学化的轨道。
为了使党在农村的各项路线、方针和政策得到贯彻，我们积极向xx乡的乡、村两级干部）作了宣讲。为了提高宣讲效果，真正让农民明白文件精神，我们还从办公经费中挤出部分资金，印制了中央一号文件宣讲材料800份，由市人大办公室的同志挨家挨户亲自送到每户农民手中。为了使上官村的经济发展走向科学化的轨道，我们通过调查研究，帮助xx村制定了三年经济发展规划，交村、组干部会讨论通过并实施。发展规划指出了上官村的现状，分析了制约该村发展的因素和潜力，明确了上官村经济发展的指导思想、总体思路和目标任务，提出了村及各组发展的具体措施和产业发展重点。村组干部群众反映该规划实际可行，操作性强，必将对上官村今后的发展起到积极的作用。
四、帮助农民搞好农业科技知识培训和建立专业协会组织，增强造血功能，培养农民自我发展能力。
我们认为，帮扶的关键就是扶智，提高农民自我发展能力。在制定全年工作计划时，确定全年开展6次农业科技培训。具体操作根据农时季节，聘请有关方面的.农业技术专家，适时组织讲课。现在已就土壤肥料、玉米栽培、蔬菜、果树以及畜牧兽医等内容全部完成了培训计划，群众反映很好。建立各种农业技术协会组织，对于提高农民自身发展后劲有很重要的作用，也是目前农村工作发展的重要方面。因此我们在建立农业科技示范户的基础上，帮助xx村农民建立起了上官村农民养殖专业协会，制订了协会章程，现已开始运作。
五、积极解决农民最关心的热点和难点问题，真正为农民群众分忧解难
。这也是沟通和农民的感情，连接农民群众最直接的纽带和桥梁。我们把这项工作作为帮扶的重要方面，力争取得好的效果。由于该村小学建校时间较长，学校比较破烂陈旧，一部分已形成危房，更新改造学校设施，关系到xx村教育发展的百年大计，也是上官村群众的共同呼声。我们在征求各方意见，做好论证规划的基础上，积极争取学校的立项工作。xx副主任也十分重视学校的建设，两次亲赴现场察看，亲自联系教育局过问学校立项事宜。目前该项目已通过国家教委立项审批，送国家计委统一下发文件。从省上争取的以工代赈10万元打井项目已经下来，即将动工上马。长期以来，上官村群众对他们赖以生存的耕地土壤肥力不清楚，一直盲目施肥，既浪费投资，又影响农作物的产量。了解了这一情况后，我们当即和市农业技术推广中心联系，由办公室花钱邀请农业技术推广中心的技术人员到村上各组采土样化验。化验结果，该村耕地含磷普遍多，专家向农民指出今年内可不施磷肥，以后要注意配方施肥，既使群众节约投资，又增强农民科学种田的知识。农民对此反映很好。
六、适时调整帮扶计划，使帮扶工作更加适合农民实际。在起初制定帮扶计划时，我们根
据xx村的实际，经过分析研究，打算依托xx高新农业科技示范基地落户该村的优势，发展温室大棚，做大做强蔬菜产业。我们也和该公司几次进行实质会谈，并把其负
责人请到渭南进行洽谈，该公司也答应积极配合，但因为该村村民害怕担风险，不敢进行这方面投资，使得这项工作不能进行下去。于是，我们及时改变帮扶方向，适应该村群众对于养殖业的偏好，加强对养殖业的帮扶，聘请专家进行讲课培训，建立养殖科技示范户和专业技术协会，还积极和土地部门联系论证建立养殖小区。从现在看，此项工作由于适应了群众要求，有可能取得好的效果。
七、关心弱势群体，积极做好困难户的救济和危房改建工作
。关心弱势群体，更能体现**的关怀，也是社会主义制度优越性的根本所在。我们工作一开始就关注这些困难农户的生活，xx副主任还带领大家亲自走访困难农户家庭，嘘寒问暖，并给他们送去了慰问金。去年涝灾时上官村形成了不少危倒房屋，有许多家庭因为生活困难无力改建。民政部门虽根据政策扶助了一部分困难农户，但还远不能解决上官村存在的实际困难和问题。为了切实搞好帮扶工作，帮助上官村16户贫困危房户顺利度过今年雨季，我们经过详细调查了解，确定给每户补助人民币1000元，帮助他们改善居住条件，渡过难关。现在16000元帮困资金已全部发放到贫困危房户手中。
一年来，在办公室帮扶领导小组的正确领导和xx会副主任的具体指导下，经过机关全体同志及上官村民的的共同努力，圆满完成了年初工作计划，实现了人均增收一百元的目标，机关帮扶工作取得了比较好的成绩。在新的一年里，我们要在今年工作的基础上，按照xx村三年规划要求，进一步发挥市人大机关的作用，积极采取多种形式的帮扶措施，为xx村早日实现致富奔小康发挥应有的作用。
在区安委会领导下，根据《工会法》、《中国工会章程》和《安全生产法》等法律法规规定和《关于印发<**区20xx年安全管理工作要点>的通知》（**[20xx]2号）要求，结合辖区工会工作实际，区总工会在20xx年安全生产方面，做了一些工作，取得一定的'成绩，现总结如下：
一、源头维护劳动保护权益
全区各级工会推动企业签订了113份女职工专项集体合同，共覆盖了11812家企业116500名女职工，从企业内部保障女职工劳动保护权益。
二、大力开展各类安全生产活动
一是举办初级安全主任培训班，**区总在6-7月举办了一期初级安全主任证书班，全区有100多名职工参加了初级安全主任的培训。二是广泛开展安全生产培训活动，全区各级工会共举办118场培训，培训职工13359人。三是开展安全生产宣传活动，全区各级工会举办86场宣传活动，派发宣传资料45800多份。四是开展安全生产监督检查活动，全区各级工会共监督检查1217家企业。五是发动185家企业工会开展高温天气劳动保护监督工作。
三、突出职业病防治工作
主要措施有：一是举办职业病防治宣传周活动。根据工作部署，四月底举行职业病防治宣传周活动，重点对《职业病防治法》、职业病防治知识等进行宣传介绍，活动现场举行有奖知识问答，同时接受有关职业病法律和防治知识咨询，活动吸引了莲塘工业区数百名员工参加。我们还专门购置了800多册《中华人民共和国职业病防治法、职业病诊断与鉴定管理办法、职业病分类和目录》，发到各街道总工会和各有关企业基层工会。二是开展职业病监督检查活动。七月份，**区总会同区卫生监督所等部门，联合开展职业卫生检查活动。
四、组织参加“**杯”竞赛活动
为提高职工安全生产参与热情，**区总要求我区各级工会，推动企业参加“**杯”竞赛，在各街道总工会、两新组织工委工会等广泛发动的基础上，推荐32家企业7739职工参加我市“**杯”赛区竞赛活动。
五、打开工伤探视工作新局面
**区总积极推动工伤探视工作，打开工作新局面。下半年，区总分管领导带头，亲自到辖区10家医保定点医院，联系协调工伤探视工作，建立了我区工伤探视工作群和沟通联络机制，由专人每周收集有关工伤资料，确定合格对象进行探视慰问。目前，我们共探视符合条件的工伤职工15名，并协调所在区工会做好后续**工作，受到工伤职工的欢迎。我们在各定点医院放置了一批工伤探视宣传资料，逐步扩大工会工伤探视工作的影响。
六、依法参加工伤死亡事故调查
依照《安全生产法》等法律法规规定和区**关于事故调查组的有关文件要求，**区总依法参加我区死亡事故调查和处理工作，要求事发单位吸取教训，改进安全管理工作，依法维护职工合法权益，保障遗属的利益。
进入20xx年以来，在公司领导和上级工会的正确领导下，在各基层分会的大力支持与配合下，文化公司工会紧紧围绕企业发展目标，强化自身建设，按照年初的工作计划，结合自身特点，充分调动职工的聪明才智，开拓进取、与时俱进全面落实依靠方针，组织引导职工积极开展“建功在企业、和谐促发展”主题活动，推进企业民主管理、推进职工素质工程、推进企业文化建设、推进公司经济发展，增强企业凝聚力和战斗力，较好地完成了上半年的各项工作任务，取得了一定的成绩。
一、加强政治理论学*提高工会干部素质
文化公司工会以《监督之窗》为载体，深入学*“三个代表”重要思想、和与企业管理息息相关的各种知识，进一步强化工会干部政治意识、创新意识、群众意识、责任意识、服务意识，加快工会干部理论化、知识化、专业化进程，提高工会干部综合素质。
二、参与企业经济建设，发挥桥梁纽带作用
文化公司工会积极参与各项经济工作，围绕稳定与发展，发挥工会桥梁纽带作用，使广大职工明白集团公司的发展方向，树立危机意识、竞争意识，转变工作态度，激发职工的.聪明才智，为集团公司持续、稳定发展寻找对策，为企业领导决策提供依据，使集团更好地抓住机遇，迎接挑战;开展献计献策活动，广纳良言，为企业发展征集好建议、好点子，推动集团公司持续健康发展。
三、发展新会员，加强工会自身建设。
我们在工作中深深地体会到，要把企业做大做强，必须培育一支政治素质高、业务技术精的员工队伍，实现这一目标，最有效的途径就是组织企业工会，20xx年上半年，文化分会共吸纳新入会会员22人，为集团工会输送了一批新鲜血液。依靠工会组织的特殊作用，为企业的稳步、健康、快速发展，起到了保驾护航的作用。
四、积极开展劳动竞赛，为完成企业任务建功立业。
文化公司工会围绕着“安康杯”知识竞赛活动，教导员工树立紧迫感、危机感、责任感，充分调动员工的工作积极性和创造性。围绕着 “内强素质、外树形象”的中心思想，积极做好宣传发动工作，通过黑板报、通信报道等形式及时表扬竞赛中的好人好事，在公司上下掀起学有榜样、赶有目标的劳动竞赛热潮。部分同志利用年休假时间学*，苦练基本功。通过一系列的竞赛活动，员工的业务知识熟悉程度和业务操作能力大大增强，窗口服务水*得到进一步提高，业务处理能力得到明显改善，业务发展日新月异。
五、落实“关心”二字，维护员工切身利益，增强企业凝聚力。
公司工会干部以关心员工生活，为群众办好事实事为已任，工会委员把关心做到“家”，利用节假日及晚上的时间，和公司干部、员工进行谈心，认真了解员工家庭的生活、工作状况，努力为员工排忧解难。“六一”儿童节、“三八”妇女节的节日慰问工作，降温费的及时发放，将组织的温暖送到职工心坎。这些工作既维护企业的整体利益，又维护了员工的具体利益。
六、响应集团号召，积极参与慈善事业。
我们集团历来是社会慈善事业的倡导者，支持者，文化分会自然不甘落后。我们分会员工知道矿业农庄要建职工书屋的消息，为书屋捐献一批图书，为急需知识的人群送去了甘泉。我们工会还参加了“爱心一日捐”活动，共募集资金2400余元，对社会慈善事业作出了自己的贡献。
在今年上半年工作的基础上，我们对搞好20xx年的工会工作充满信心，在今后的工作中，我们一定积极配合上级工会组织，配合企业党组织，结合企业实际，抓紧抓实职工的现代化管理，开展理论、技术及相关业务知识的培训，努力提高职工队伍的整体素质，组织职工学*《工会法》、《劳动法》等法律知识，加大企业安全生产、劳动保护等知识的培训，进一步保障职工的合法权益，增强企业的凝聚力。
——项目总工工作总结 (菁华6篇)
一、上一个工程总结
1、土方开挖及回填土施工
在建工程的3#楼基坑开挖期间遇到大雨，东北角边坡塌陷。后来总结问题的原因，五四体育馆排水管道漏水、边坡边缘硬化没到位、五四体院馆屋面排水管道水直接排在边坡地面上，水渗入边坡内。
建筑施工是一个过程管理，只有抓住过程才能建造成合格的工程。下个工程我们要做到从方案开始进行测控，土方开挖前对边坡范围内各种管线管道排查清楚并进行封堵。在土方开挖和回填土施工过程中，校园路面清扫及扬尘控制是工作的重中之重。这项工作在开始时我们做的不到位，后来经过几次整改，做出专项施工方案后见了成效。
这项工作虽然很简单但是没有专人去盯也是不行的，这就涉及到项目部工作分工问题，专项工作必须要有专人负责，不能一个事情所有人都去负责，所有人都负责肯定做不好，必须要有一个主要负责这项工作的人。以后我们安排工作必须落实到人，必须实行问责制。
2、地下结构施工
在直螺纹施工中，发现部分进场螺纹钢筋断面是椭圆形，也为钢筋直螺纹的连接产生了很大的影响，因为钢筋不圆，套筒套到一多半的时候进不去，只能更换钢筋。反应出材料进场验收非常重要，在施工过程中，进场的各种材料都必须符合设计要求和行业标准及国家规范要求。进场的材料必须跟随提供质保书、合格证及相关检测报告等资料，无合格证的，无质保资料的材料一律拒收。
材料进场后，我们必须要对材料的外观质量、规格尺寸、型号等进行验收，对有问题的材料绝不放行，进场材料自检合格后报监理验收，并对材料进行见证取样抽样检验，待检测结果合格后方才用在工程上。
3、地上结构施工
在地上结构施工中，遇到了各种质量通病。项目部及时召开各种会议如质量分析会等，制定整改措施整改时间及责任人等。
例如，混凝土施工完成后发现标高超高，造成后期剔凿的发生，还有出现踏步多施工一步的问题，在今后施工中，我们必须严把混凝土标高控制这一关，实际上这个问题很好解决，只要工长和质检稍微细心一点，查看图纸及标高控制点在施工中实测实量一下，就可以及时纠正问题。
再比如，墙柱拆模后发现有个别梁柱局部漏振，墙面*整度偏差大有夹杂，墙阳角局部漏浆，混凝土养护不到位等现象，针对此问题我们及时召开会议，分析原因并制定对策，如模板必须清理干净并刷脱模剂，模板接缝处粘海绵条，模板次龙骨加密等，并采取混凝土养护定人定时间，混凝土接茬部位未剔凿完成不许绑扎梁钢筋，梁钢筋未验收不许绑扎板钢筋，混凝土浇筑时钢筋班组设有看筋人员等等各种措施。
对于结构施工中出现的各种问题，我们要从两个方面的原因来考虑。
第一方面是我们自己的项目管理人员管理水*都有待提高，有很多好的措施及方案都不能顺利的执行下去，必须提高执行力。项目部是一个整体，一个人没有别人的配合怎么也不能干净利落的完成工作，配合很重要，只有大家配合好了才能把工作干顺利了。
另一方面，在以后的施工中我们必须要重视各种细部施工。必须要求工长和质检拿图纸一一对照无误后开始施工，特殊部位总工亲自盯现场，避免出现做错情况。建筑施工是一个严密细致的工作，必须各方都全面配合，只要某个环节出现问题就会造成损失，建筑施工绝对不是一个人就能干出来的，一个人的精力是有限的，不然我们就不会有各种岗位分工，我们只能在做好自己岗位工作的同时能提醒他人，并做经验交流进行取长补短。
4、装饰装修
在装修施工阶段，前期策划很重要。
装修阶段各专业配合非常重要，在我们工程装修中存在一个明显的问题就是各专业配合不太到位。
比如在满足吊顶标高这个事情上，必须水电、通风、采暖等所有专业管线排布全部符合标高要求的基础上才能实现。在各种管线管道安装前我们进行了管线的综合排布，但是在现场施工时仍有个别地方标高不达标。经过后期项目管理人员现场定局部调整方案，整改后基本满足了要求。
装修施工中土建专业与水电专业矛盾比较突出，比如在墙上开洞、堵洞这个事情上，基本贯穿装修的全过程。尤其是在本工程上建设单位后期变更比较多，经常出现刚堵好的洞因为水电等专业又要重开或者在其他地方开洞，刚砌筑好的墙又拆除。
而在开洞这个施工中，项目部基本天天强调不许砸洞，只允许用机器切割，但是水电队管理人员在开会和交底之后不交代工人到位，总是出现砸墙现象。有砸墙问题墙体受到震动砌筑砂浆开裂后期就会出现刮腻子有马字行裂纹，给后期维修造成很大难度。最终项目部只能采取重罚水电队的方式，才引起其重视，彻底解决了这个问题。
这个事情给我们一个启发，建筑施工很多质量通病是可以预控的，只要我们措施到位，过程监督到位就不会出现问题。
5、关于安全文明施工
施工现场安全生产，文明施工的好坏，是企业施工的重要标志。
安全生产始终的工程管理的重中之重，为了让安全生产得到有效的控制，使“警钟长鸣，事故为零”，我们做了大量工作，使得安全生产始终在项目部掌控之中，本工程自开始施工到工程内容全部结束，未发生安全事故。但是现场有时候有些乱，这个和项目场地狭小以及我们项目管理人员的意识水*有一定的关系。
对材料的码放和位置没有进行事前的沟通，造成材料码放比较随意。这块是我们在今后的工程施工中需要注意的地方，现场*面图出来以后必须按*面图要求去码放材料，不能随意摆放。同时材料进场前工长给材料组说明位置和码放要求，避免无序码放。同时项目部及材料组对于文明施工的重视必须要提高，不能有只要材料进场了就完事的思想，必须掌握基本的专业知识按标准码放。
6、关于质量验收工程
一开始我们就制定了消灭质量通病的预防措施。
定期总结，确保本工程不出现质量通病，保证达到质量目标。虽然在施工中我们出现了各种各样的问题，但是我们通过动态管理，基本上保证了交出的工程满足甲方的需求。我们对现场的作业人员进行了三级教育及书面与实际相结合以样板的形式做岗前交底，以提高质量意识和安全意识。
在施工中严格监督，发现问题立即整改。有很多工序都是进行了现场交底，请有经验的工人师傅现场操作给施工班组看，以免出现交底内容工人掌握不清情况。
虽然我们在施工中存在一定的问题，但是不可否认项目部整体上还是很尽心尽力的完成自己的任务。
二、新工程目标
通过认真审阅施工图纸，及设计院的图纸会审交底，对工程结构构造、工艺流程、设备配置及电气、给排水、采暖等配套工程都有了详细的了解，针对设计要求及工程建设要求，编制总体工程施工组织设计，确定工程质量目标：分项工程合格率100%，分部工程合格率100%，单位工程合格率100%。
1、 为达到上述工程质量目标采取的措施
1) 施工前的质量控制措施
①编制施工组织总体设计方案，对工程涉及到的土建、设备 、工艺安装、电气安装、通风、防水、保温等专业进行总体施工方法及方案的确定，并确定工程的特殊施工作业工序。
②进入施工现场的特殊工种操作人员，如电焊工、气焊工、电工等必须持有效证件上岗，上岗前将相关资质材料报验至监理单位，经审查合格方准入场。并进行进场教育及培训。
③接收测绘院提供的测量基准点(线)后，与公司及监理工程师共同校测其基准点(线)的精度，并复核其资料和数据的准确性。
2)施工中的质量控制
结合工程实际确定重点控制部位进行严格控制，拟定重点控制对象：
①基坑开挖方案;
②模板安装工程：底板模板、梁、柱模板、顶板模板的安装，模板支撑体系;
③钢筋工程：钢筋加工、钢筋焊接、钢筋绑扎、钢筋安装;
④混凝土工程：混凝土浇筑过程，混凝土浇筑顺序、浇筑连续时间，混凝土振捣，留设施工缝的位置及防渗措施;后浇带、穿墙管道、预埋件的安装施工;
⑤幕墙工程
⑥二次结构的砌筑，屋面防水层及屋面瓦施工;
⑦通风设备的安装及调试;
⑧水电设备的安装及试运;
⑨室内标高的控制
⑩电梯的安装和试验及运行。
2、在项目施工过程中，我们采用先吃透图纸弄清设计意图，详细掌握施工图纸每个细节，确保施工达到设计要求。(例如：我们对各专业的预埋件、预埋管、预留孔、洞标高进行审核看是否符合实际施工要求，对施工图中的问题及时与设计人员在施工前进行沟通和确定。)
其次，材料进场后，必须组织现场材料员、质量员、技术人员进行现场材料验收，核实进场材料是否与材料进场计划一致;对需要进行二次检验的材料，与监理单位相关人员一起现场取样，送指定检测单位二次检验，检验报告合格后方可应用于工程中。
再次，工序施工完成后首先应由作业人员自己进行检查，工序交接时由两道工序交接作业人员进行相互检查，最后由专业质检员进行最后的检查和评定，严格实行“三检制”，确保道道工序质量合格。
最后对施工过程中反复出现的质量问题进行总结，找出防止通病发生的办法(比如：在施工基础底板时，拆模后发现有蜂窝麻面现象，及时召开质量分析会，分析产生原因，采取措施为加强现场工人施工过程监督); 制定整改措施并举一反三，将质量事故降低为零;再有就是质量控制措施的总结，在施工中采取的质量管理措施及时总结成型，互相借鉴，提升整体施工素质。
三、总工的职位论述
1、项目总工的工作内容
为什么总工对一个工程项目至关重要，这主要是由项目总工的工作内容决定的，其工作成效对项目的安全、质量、工期、成本等管理目标有重大影响，具体说来，主要的工作内容有：
1)主持编制项目实施性施工组织设计，制定项目重大技术方案
我们在项目管理上要讲双预控，即方案预控、成本预控，两者相辅相成，其中方案预控是前提，必须在制定最优化的施工组织设计，完善项目重大技术方案的前提下，通过合理的项目组织架构，加强执行力度，才能实现项目安全、质量、工期可控，并最终实现项目的成本管理目标。当然在制定方案时我会和各个相关部门进行沟通，制定最优方案。
2)对工程变更洽商的具体实施起领导作用工程变更和洽商都是由总工来操作
这就要求项目总工要组织研究合同文件，梳理合同工程内容，要从对我方有利方面来寻求变更索赔，为项目寻求更大的利润空间，做到“节流”与“开源”并举。
3)负责项目的技术管理工作，着力进行项目技术人才培养，对项目技术人才队伍的建设负有不可推卸的责任
项目的技术管理工作多而杂，这些工作包括专项方案编制、技术交底及现场指导、测量及试验工作、技术资料的.收集整理工作、科技创新工作、贯标工作等，我会安排好每项技术工作的具体落实，并检查每项工作的完成质量。与此同时，培养技术人才也是项目总工的重要职责，现在我们技术干部队伍中，年轻人占绝大多数，年轻的技术人员能否物尽其用，尽快成才，项目部承担主要责任，而这就要求由项目总工对项目培训和学*方面进行策划和组织。我会在以后的工作中安排大家进行学*规范和各种管理知识以及进行各种培训，做到我们的快速成长。
4)正确处理外部关系，创造良好的外部环境
项目需要处理的外部关系很多，不一一列举，其中主要由项目总工来处理的包括与业主、设计、监理及*监管部门等方面的关系，项目总工应根据各方特点掌握好与之打交道的方法与技巧，并制定技术、安全等相关业务部门的工作策略，创造一个相对宽松的外部环境。
以上是项目总工的主要工作内容，当然项目总工的工作不限于以上方面，对内还得处理好各部门之间的相互协调关系，处理好与项目其他领导之间的关系，以及建立与公司机关相关职能部门的良好沟通渠道。可以说，工作千头万绪，除了具备必备的业务知识外，还需要过硬的工作作风以及良好的人格魅力做保证，否则，很难胜任。
2、项目总工应具备的能力素质
1)掌握过硬的业务知识，具有持续学*的能力
项目总工是一个项目的技术总负责，是项目全体技术人员的主心骨，过硬的业务知识是一切工作的前提，如果自己业务不熟练，一知半解，工作作风就会陷于漂浮、务虚，安排工作可能会脱离实际，在该决策时可能犹豫不决。对工作百害无一利。
过硬的业务知识从哪里来?来自于*时工作的积累，我们不能要求一个人对什么都懂，对什么都专，但至少有一点，本项目所涉及到的施工技术，要掌握;公司关于技术、安全、质量管理的各项制度，要熟悉;项目技术管理的工作程序，*时要注意观察、学*和总结。
只要有一个好的态度，不懂的可以学会，会了的可以变得更精通，“工欲善其事，必先利其器”，掌握了过硬的业务知识，说起话来有底气，有了责任敢承担，关键时刻能拍板定论，可以得到同事及下属的信任，所制定的方案就容易贯彻执行，工作起来便会得心应手。持续学*的能力很重要，过硬的业务知识要靠持续学*来取得，
实际上，通过两个项目我们对施工现场都会有一定的了解，但是需要学*和改进的东西还很多，我们每一个工程遇到的情况都不同，有地质及水文情况的不同、有建筑形状及施工方法的不同，有地面施工环境的不同、也有工期要求的不同，那么，在编制方案、组织施工时要根据具体情况，在借鉴已有施工经验的同时，要有所创新，有所改进，有所总结，以逐步丰富和提高我们的房建施工技术。
2)要具备优良的工作作风
优良的工作作风需要在工作过程中逐步锻炼、沉淀、积累，我想对我们技术干部来讲，主要体现在以下几个方面：
——上半年总工会工作总结 (菁华5篇)
根据《关于印发的通知》（罗综治办[20xx]6号）要求和《区总工会20xx年*安创建（综治）工作计划》安排，AA区总工会在20xx年做了一些工作，现总结如下：
一、提升工会劳资纠纷应对水*
1、加强工会干部队伍建设。三月底，我们组织了全区职业化工会干部，前往宝安区福永街道和*社区源头治理劳资纠纷试验区，进行考察学*和工作交流。市总工会王同信副*亲自进行介绍和答疑，让大家获益良多，将对促进我区劳动关系公*正义和社会稳定发挥积极的借鉴作用。
2、部署工资集体协商工作。重点推动百人以上已建会企业的工资集体协商工作。
3、加强劳资纠纷舆情监督处理。按省市总工会有关劳资纠纷舆情要求，监督处理15件劳资纠纷。
二、助力辖区安全生产工作
1、举行职业病宣传监督活动。一是举行职业病防治宣传活动。四月底，我们会同区卫生监督所和街道办，在职工大饭堂，举行职业病宣传活动，并把400份宣传资料一一发送到职工手上。二是进企业监督检查。4月28日，会同区卫生监督所，对中金辐照公司有关车间和控制室进行检查，对该公司的辐射安全与防护培训资格证书、放射工作人员职业健康检查、职业病防护、劳动合同职业危害风险告知等情况进行监督检查。
2、准备“安康杯”竞赛活动。筹备我区开展20xx年度“安康杯”竞赛活动，等待市总工会统一部署，组织企业参加“安康杯”竞赛活动。
3、部署安全生产宣传教育工作。把安全生产宣传培训列入职工素质教育内容，要求各街道总工会组织举办一次工会安全生产宣传培训演练等活动。
4、依法参加我区有关的工伤死亡事故调查。
三、服务职工群体促进社会和谐
1、工伤探视工作取得初步成效。我们加强宣传，推动工伤探视工作，到*医院等辖区工伤医疗定点医院探视受伤员工，并为其协助有关工会组织，指导其后续*工作，上半年共探视82名员工，发出工伤探视慰问金41000元，得到他们的欢迎。
2、服务建筑工人助推城市更新。五月底，围绕推动城市更新工作，区总工会走访了辖区部分在建工地，就建筑工人的薪资发放、食堂卫生和就餐环境、宿舍卫生条件等进行调查了解，收集建筑工人和工地方面的需求信息。当了解到AA岭东岭花园一期工地因天气湿热，蚊虫滋扰，影响建筑工人休息时，区总工会立即会同区城管部门，组织开展专业消杀，服务建筑工人，助力城市更新，受到建筑工人和工地方面的欢迎。
20xx年上半年，长江管理处工会在区水务局工会的正确领导下，在工会委员及全体成员的共同努力下，开拓创新、锐意进取，认真贯彻执行《工会法》，积极履行工会职能，致力于工会组织建设，积极开展工会创建和创先争优活动，充分调动和发挥工会成员的积极性和创造性，促进了单位各项事业稳步推进。现将半年来的工会工作总结如下：
一、 加强组织建设，发挥工作职能 工会工作不仅需要工会干部的努力，更需要广大职工的理解、支持。我们经常性的组织职工学*，提高广大职工对工会工作的理解，为工会工作的正常开展奠定了基础。工会组织从增强自身活力和凝聚力出发，加强工会组织的民主化和法制化建设，努力提高工会干部的整体素质，在制度上落实职工民主参与、民主管理和民主监督的权利，充分发挥职工的主人翁作用，切实维护广大职工的切身利益。
二、 开展创建活动，促进全面发展
为进一步提高管理水*，树立文明单位形象，我处工会组织积极参与各项创建活动，局党组要求我处创成区文明单位、通江闸管理所争创扬州市“工人先锋号”， 管理处召开了结合文明单位创建活动召开了争创“工人先锋号”工作动员会，将创建的各项具体工作落实到每个人。管理处还邀请区总工会和局系统工会专家领导对我处创建工作进行了现场指导，通过认真对照创建要求，管理处对机关环境进行了整治，树立了文明标语牌，各项规章制度上墙，所有干部职工统一着装，挂牌上岗，规范了服务标准，各项规费和服务性收费标准统一对外公示。为了更好地做好服务工作，通江闸管理所建立了定期与船民交流谈心的制度，通过船民的反馈，不断改进工作方式与方法。为了方便船民，通江闸管理所还设立了便民服务点，为广大船民免费提供卫生饮用水和常用药物，使船民在外也能感觉到家一般的温暖，通过创建，提升了广大职工的综合素质。
三、 认真履行参与职能，积极参与民主管理
在不断完善组织机构的基础上，我们按照一手抓工会小组组建，一手抓工会作用的发挥，推动和完善各种*机制和工作制度，包括职代会监督制度，*等协商制度，劳动争议调解制度，积极发挥工会作用，积极推进事务公开，工会经审委员会，重点加强工会财务管理监督，严格执行工会财务制度，每月定期在单位公示栏对工会财务收、支情况及经费使用计划进行公开，接受会员监督管理。
四、 关心职工生活，切实解决职工困难
发挥工会组织的重要作用，解决职工的困难是工会的重点工作。在春节端午节这些传统节日，工会都及时发放节日慰问金，“三八妇女节”工会组织全体女职工赴厦门参观学*，开阔了女职工视野，增加了她们的工作积极性，使她们感受到工会组织的温暖。今年三月管理处职工赵华立因交通事故造成巨大经济损失，工会组织职工本着自愿的原则为其捐款，共捐得2.5万元，体现了工会大家庭的温暖。因塘头闸地理位置较为偏僻，工作生活有较多不便，管理处共投资20多万元对闸区进行绿化改造并重新装修了职工宿舍和食堂，为职工提供了一个舒适的工作生活环境，解决了职工的后顾之忧，使他们能够安心工作。每当有职工生病住院，工会都会派人进行走访慰问，了解职工疾苦。通过真真切切的工作态度，实实在在的工作作风，让职工感觉到工会组织就是他们的家。
五、积极开展文体活动，丰富职工文化生活
我处职工书屋去年创成扬州市“职工书屋”，广大职工都养成了“爱读书、读好书、善读书”的良好*惯，工会今年又新添置了一些新的书籍和杂志等，并开展了“人人一篇读书心得”活动，活动受到干部职工的一致欢迎，职工工作之余不断增加新知识、开阔新视野。我处职工积极参加系统工会“三八”妇女节举办的“读书开启美丽人生”读书心得征文比赛。为进一步丰富职工文化生活，“五一”节前，工会组织全体职工进行了乒乓球比赛，赛出了成绩和面貌。我处还邀请了“扬州好人”李斌作了先进事迹报告会，通过听取其亲身经历的讲解，激发了全体党员干部敬业创业热情，增强工作的积极性和主动性，努力打造素质高、能力强、作风好、群众公认的职工队伍。
六、下半年工作打算
工会工作虽然取得了一定成绩，但是成绩永远是过去的，下半年工会工作将把争创江都区文明单位和扬州市工人先锋号作为工作重点，不断加强工会的自身建设，重点做好以下几方面工作：
1、围绕创建活动，开展各项工作。充分认识 “争创”不是短期“活动”而是长期工程。要把“创建”活动与促进职工爱岗敬业结合起来，立足岗位，争创一流。
2、以深化工会工作创新活动为载体，加强工会能力建设，以提高工会干部素质为着力点，打算下半年组织全体干部职工外出参观学*，增长知识、开拓视野。
3、增强单位管理的透明度，深入开展事务公开工作，加强纪检监察和工会为主的监督机制。把事务公开工作与党风廉政建设结合起来。
上半年，在县总工会党组的领导和市总组织民管部的具体指导下，紧紧围绕“扩大覆盖面，增强凝聚力”、“组织起来，切实*”工作方针和“三贴*”工作要求，一手抓发展，一手抓规范，推动工会组织工作取得新进展，以发展基层民主政治建设为目标，完善工作机制，推进企业劳动关系和谐稳定向前发展。
1、突出重点，完善措施，切实抓好工会组建和会员发展工作。根据市总年初分配给我县的工会组建和会员发展任务，我们制定了(XX年全县工会组织工作要点)，明确全县各级工会组织要抓好的几项主要工作，其中将工会组建工作与发展会员任务层层分解到县直联合工会和乡镇工会联合会，县总各部室联乡联片加强督促指导，班子成员督查落实到人到基层，加强与工商部门的联系和密切合作。到目前为止，工会组建已完成全年任务的百分之八十以上，达到新建工会组织40家，新发展会员1500多人。
2、加强工会干部队伍建设，搞好工会干部协管工作，配好配强各级工会领导班子。一是根据有关乡镇工会联合会和县直联合工会*异动和缺位的问题，积极主动与县委组织部门加强联系，并紧密配合选拔了6名年轻有为的干部充实到联合工会*岗位上来，及时做到有关单位和部门的工会工作有人抓，保持了工会工作的连续性。二是对有关基层工会进行换届选举指导，新换届选举5家，新配工会干部19人三是认真做好县总工会换届选举的组织和人事工作，指导基层选举出*县工会第十三次*代表，拟定有关请示报告，组织好代表选举等，确保了县工会第十三次*的召开圆满成功。
3、加强基层工会组织规范化建设，进一步提升基层工会规范化水*。按照(企业工会工作条例)的规定和要求，我们选择了3个非公企业作为规范化建设试点，做到组织健全、制度完善、活动经常、*有力，工会工作得到较好的发挥。
4、认真做好评选工作，表彰一批先进单位和先进个人。为搞好一年一度的总结评比，在年终考核的基础上，通过层层筛选，县总工会审定，评选出39个先进单位和42名先进个人予以表彰，对促进全县的工会工作起到极大的鞭策作用。
5、抓好“工资集体协商”试点，为全面推开打基矗为弘扬贯彻落实全省推进工资集体协商和企业工资薪金税前扣除工作会议精神。按照市总的要求，我们在非公有制企业张家界南方运输有限责任公司进行了工资集体协商试点工作，并签订了(工资集体协商专项协议)，切实增强了行业性工资集体协商的针对性和实效性。
6、切实抓好职代会制度建设，最大限度地提高厂务公开民主管理和职代会建制率。我县国有、集体及其控股企业和事业单位的厂务公开、职代会继续保持了全覆盖，非公有制企业和事业单位正在逐步推进，到目前为止，全县规模以上非公企业职代会建设达80%以上，厂务公开也在较大规模的企业中推行，这项工作的推行，提高了非公企业管理工作水*，增强了职工对企业的信任感，工作更加舒心、开心和愉快。
7、按照市总的要求，认真开展了企业工会组织建设及发挥作用状况的调查调研。6月中旬，我们到美达制衣、湘慈aes水电有限公司、永鑫鞋业3家非公企业，采取问卷调查、个别谈心、集体座谈等形式开展了为期二天的调研，并写出调研报告上报市总工会，为上级工会决策提供第一手资料。
8、办好基层工会社团法人资格证书，为维护基层工会合法权益提供保障。今年以来，我们在去年启动登记的基础上，加大登记力度，凡是工会组织健全的企事业单位都要进行工会社团法人登记，目前已达百家之上，同时为基层工会建立独立的经费账户，积极提供有利依据。
上半年，在县总工会党组的领导和市总组织民管部的具体指导下，紧紧围绕“扩大覆盖面，增强凝聚力”、“组织起来，切实*”工作方针和“三贴*”工作要求，一手抓发展，一手抓规范，推动工会组织工作取得新进展，以发展基层民主政治建设为目标，完善工作机制，推进企业劳动关系和谐稳定向前发展。
1、突出重点，完善措施，切实抓好工会组建和会员发展工作。根据市总年初分配给我县的工会组建和会员发展任务，我们制定了(XX年全县工会组织工作要点)，明确全县各级工会组织要抓好的几项主要工作，其中将工会组建工作与发展会员任务层层分解到县直联合工会和乡镇工会联合会，县总各部室联乡联片加强督促指导，班子成员督查落实到人到基层，加强与工商部门的联系和密切合作。到目前为止，工会组建已完成全年任务的百分之八十以上，达到新建工会组织40家，新发展会员1500多人。
2、加强工会干部队伍建设，搞好工会干部协管工作，配好配强各级工会领导班子。一是根据有关乡镇工会联合会和县直联合工会*异动和缺位的问题，积极主动与县委组织部门加强联系，并紧密配合选拔了6名年轻有为的干部充实到联合工会*岗位上来，及时做到有关单位和部门的工会工作有人抓，保持了工会工作的连续性。二是对有关基层工会进行换届选举指导，新换届选举5家，新配工会干部19人三是认真做好县总工会换届选举的组织和人事工作，指导基层选举出*县工会第十三次*代表，拟定有关请示报告，组织好代表选举等，确保了县工会第十三次*的召开圆满成功。
3、加强基层工会组织规范化建设，进一步提升基层工会规范化水*。按照(企业工会工作条例)的规定和要求，我们选择了3个非公企业作为规范化建设试点，做到组织健全、制度完善、活动经常、*有力，工会工作得到较好的发挥。
4、认真做好评选工作，表彰一批先进单位和先进个人。为搞好一年一度的总结评比，在年终考核的基础上，通过层层筛选，县总工会审定，评选出39个先进单位和42名先进个人予以表彰，对促进全县的工会工作起到极大的鞭策作用。
5、抓好“工资集体协商”试点，为全面推开打基矗为弘扬贯彻落实全省推进工资集体协商和企业工资薪金税前扣除工作会议精神。按照市总的要求，我们在非公有制企业张家界南方运输有限责任公司进行了工资集体协商试点工作，并签订了(工资集体协商专项协议)，切实增强了行业性工资集体协商的针对性和实效性。
6、切实抓好职代会制度建设，最大限度地提高厂务公开民主管理和职代会建制率。我县国有、集体及其控股企业和事业单位的厂务公开、职代会继续保持了全覆盖，非公有制企业和事业单位正在逐步推进，到目前为止，全县规模以上非公企业职代会建设达80%以上，厂务公开也在较大规模的企业中推行，这项工作的推行，提高了非公企业管理工作水*，增强了职工对企业的信任感，工作更加舒心、开心和愉快。
7、按照市总的要求，认真开展了企业工会组织建设及发挥作用状况的调查调研。6月中旬，我们到美达制衣、湘慈aes水电有限公司、永鑫鞋业3家非公企业，采取问卷调查、个别谈心、集体座谈等形式开展了为期二天的调研，并写出调研报告上报市总工会，为上级工会决策提供第一手资料。
8、办好基层工会社团法人资格证书，为维护基层工会合法权益提供保障。今年以来，我们在去年启动登记的基础上，加大登记力度，凡是工会组织健全的企事业单位都要进行工会社团法人登记，目前已达百家之上，同时为基层工会建立独立的经费账户，积极提供有利依据。
今年上半年，市总工会女职工委员会在上级女职委和市总的领导和支持下，围绕市总第xx届全委会确定的目标和任务要求，以服务女职工为宗旨，结合自身特点，有计划、有步骤地开展女职工委员会组织建设、女职工素质提升、女职工权益保护等工作，有效地提升了女职工工作的整体水*，收到了较好的效果，现总结如下：
一、健全组织网络，夯实组织基础
按照新的《工会女职工委员会工作条例》要求，我市的女职工组织建设始终坚持与工会组建三同步原则，始终保持了较高的组建率。到目前为止，我市已新建工会组织68家，已建女职工组织67家，占应建女职工组织的98%；全市共有基层工会1548家，应建女职工组织1506家，已建女职工组织1462家，组建率达97%，全市女职工组织覆盖企业达4211家，建立了“市总女职委—镇（街道）、局工委女职委—基层工会女职委”三级组织网络，形成了较大的覆盖面。
今年年初，我们召开市总全委会和各镇（街道）总工会（工会）、局工委片组会议，对全市的女职工工作进行了动员部署和集中指导，在4—5月份对全市78家基层工会示范单位和248家被结对单位进行了“链式帮带”工作考核中，对女职工工作特别是女职工组织建设作了进一步的督导、检查，将金点子服饰有限公司女职工工作作为典型推荐到市。同时将女职工的组织建设、专项合同签订、安康互助保障、*保障及女职工各类活动开展情况列入基层工会示范单位及镇（街道）、局工委考核的重要内容，使全市女职工工作在规范的基础上得到进一步提高。
二、加强宣传培训，提高女工素质
职工的素质直接影响到企业的发展成效，也是维护职工自身权益的需要，女职工作为全体职工的“半边天”。为此，我们重点做了以下几方面工作：
1、加大宣传力度，不断深化女职工素质工程。①进一步加大对企业主的宣传力度，宣传女职工素质提升工程的意义，要求把女职工素质提升纳入企业的发展规划之中；②通过座谈会、橱窗、板报、宣传栏、新闻媒体等形式加强女职工素质提升宣传；③通过创新载体，如演讲比赛、知识竞赛、征集金点子等有效载体扩大宣传覆盖面，使推进女职工素质这一重大工程深入人心。
2、积极引导全市女职工参加各类培训，努力提高女职工文化、心理素质。①健全市、镇、企业三级培训教育体系，建立女职工培训长效工作机制，上半年全市共举办了女职工各类培训15期，其中技术培训10期，培训了女职工1580人次；②举办女职工心理健康讲座，促进女职工身心健康。
三、积极推进*，保护女工权益
女职工的权益保护工作是当前女职工最关心、最直接、最现实的利益之一。做好这项工作，是建设和谐的一项重要内容。为此，我们着重做了以下几方面的工作：
1、增强法律意识，促进源头参与，依*。普及女职工《妇女权益保障法》、《劳动合同法》、《女职工劳动保护规定》等法律法规学*，通过对女职工工作的热点、难点问题开展调研活动，并积极提出提案和建议，对调查中发现的问题及时进行反馈，并及时与*、劳动保障局、妇联等部门取得联系，主动参与侵害女职工劳动权益事件的调处工作，既参与了源头维护，又参与了个体维护，有效地维护了女职工的合法权益。
2、以女职工专项集体合同签订为抓手，继续履行企业集体合同。根据我市实际，自XX年起我市就将实行男女同工同酬、女职工四期保护、女职工的健康体检等女职工特殊保护条例列入企业集体合同综合文本，现已在全市全面推开，已签订此类合同4333家。按合同中每2年为女职工进行一次身体健康检查的要求，今年1—6月份，5250名妇女参加了妇女病普查。同时为了解女职工要求、倾听女职工呼声，我们配合市总工会女职委对女职工进行了问卷调查，今年上半年我们共走访企业78家，发放调查问卷100份，涉及企业85家。
3、继续做好女职工权益方面的各类投诉工作。今年1—6月份，各级工会组织共受理女职工投诉案件48起，追回损失11.02万元，占总投诉案件的46.1%。
四、完善帮扶机制，关爱困难女工
为进一步做好对困难女职工的帮扶工作，更好地维护女职工的来到保护权益，我市开展了深入、全面的女职工帮扶、帮困活动：
1、做好困难女职工档案管理工作。对各级建立的困难职工档案中困难女职工情况进行专项统计，实行动态化管理，做到人口、收入、原因清楚。
2、定期帮扶。坚持春节期间开展“送温暖”活动，每年“三八”妇女节和“六一”儿童节对困难女职工和儿童进行了日常帮扶活动。1—6月份，全市各级工会慰问459户困难职工，发放30万元慰问金，其中女职工235人，占51%。
3、应急帮扶。对职工遭遇突如其来的灾难及时予以帮扶，特别是对来自地震重灾区的四川、青海等地女职工进行不同形式的慰问，使他们能够安下心来工作，上半年共慰问困难女职工及家属6人。
4、技能帮扶。广泛开展女职工技能培训活动，进行技术技能比武观摩，开展“一帮一、一对结”活动，有的企业还实行“车间导师制”，由技术好的员工帮带新员工；同时积极组织基层工会通过招聘会等形式帮助困难女职工就业，优先为困难女职工提供就业机会。
——项目总工的工作总结实用10篇
20xx年就要过去，一年来在集团公司各级领导的监督管理下，xxxxx项目部高质量、高标准的完成了年度各项任务，取得了优异的成绩，得到了甲方、监理单位的高度评价。回首一年的工作，担任技术总工和项目副经理职位的同时也收获了很多新的知识和经验。我从以下几个方面对20xx年工作进行总结。
一、紧密配合、合理组织施工
本工程于20xx年9月底完成了主体结构封顶，提前合同工期两个月。成绩的取得离不开项目部各成员团结一致的意识和超强的凝聚力。作为项目副经理，我工作中以项目经理xxx为核心，把建好大学生公寓楼作为工作重心，紧密配合项目经理和同事，精心编制针对性强的《施工组织设计》、科学制定各项施工方案、合理制定各项工作计划。
由于公司管理模式特点，工程施工班组较多，利益关系复杂，作为总工要合理组织施工，这就需要具备一定的专业技术能力和出色的管理技巧，与施工班组进行有效沟通，合理组织施工，克服一个又一个难题，使工程各个班组高效运转，保质保量完成各分部分项工程。工作成绩也得到了业主、监理的一致好评。
二、坚持生产例会、抓好工程质量
每周一下午组织各施工班组召开安全生产会议，总结本周工作中的成绩和不足，扬长补短，避免安全、质量问题重复发生，把实现项目质量目标作为一项义不容辞的义务和责任，尽职尽责。第二制定下周工作计划，做到有组织有计划去实施各项工作。
作为技术负责人依据施工组织设计及图纸的具体要求并结合现场的实际情况写出详尽的有针对性、可操作性的施工技术交底。并书面交接到班组施工层面，对每个工人进行技术指导，最终监督落实到施工过程之中。在本工程的混凝土结构施工中，要严格控制砼结构的浇筑，模板安装等，对结构柱的垂直度、现浇构件的保护层厚度、截面尺寸及标高等进行严格把关，为本工程创优质主体结构奠定了一道坚实的基础，也为申报20xx年度河南建设工程“结构中州杯工程”奠下有力基础。
三、依据公司管理制度、做好安全文明生产
安全生产是工程顺利进行的有力保障，文明施工是现代化施工的重要标志。越是工期紧，任务重，越要重视安全文明工作。“安全不能成就一切，但安全可以否定一切”，这是公司领导对安全工作必要性的精辟慨括。工作中我带领大家认真学***公司“012345”安全理念，贯彻企业文化、加强“双基”建设，取得了全年伤亡事故为零的.优异成绩。
我自进驻现场伊始，就把安全文明工作作为重要开展内容，在安全文明上狠抓落实，加强培训，认真检查，踏踏实实的做好安全生产工作。加强日常隐患排查，发现一处消灭一处，并对责任人进行安全教育，对上级单位下发的隐患通知，积极整改，并以“五定表”格式回复，认真总结学*，为后续施工积累经验。
本工程为一类高层建筑，“四口五临边”防护是最大安全隐患。我要求各施工班组明确安全目标：“将安全隐患消灭在萌芽状态”，一是坚持每天开安全碰头会，每周进行工人安全教育，佩戴“三宝”，确保了工程安全生产。二是健全安全文明生产规章制度，根据集团公司要求制定了一系列的安全生产规章制度，对安全管理行为进行规范，做到有法可依，有章可循。三是加强施工安全检查，安全检查是一项综合性的安全生产管理措施，是建立良好的安全生产环境，做好安全生产工作的主要手段，也是防止事故发生，减少因安全问题而造成不必要损失的有效办法。结合工程实际情况，以“三宝四口五临边”为安全重点，组织开展定期或不定期的专项检查活动，严肃查处检查中发现的问题，分析原因，消除隐患，限期整改。
一年来，xxxxx项目在集团公司各级领导的监督管理下，认真贯彻执行各项规章制度，高标准、高质量超额完成本年度各项工作任务，成绩有目共睹。作为项目领导，更要立足本职，爱岗敬业，勇挑重担，带领项目部人员攻坚克难，争创一流业绩，努力成为现场管理的能手。展望未来，在今后的工作中，我将更加坚定信念，一如既往地将建设事业进行到底，努力为集团公司作出自己的最大贡献。
根据领导安排，20xx年我被安排担任鼎盛佳园项目总工一职，作为项目总工，从接过蓝图我深知岗位责任重于泰山，工程安全质量高于一切。本人在工作过程中，带领项目团队较好地完成了20xx年年度工作目标，鼎盛佳园主体封顶，被评为太原市十佳文明工地，中天集团标杆工程。现将有关20xx年度个人工作情况作如下总结：
一、紧密配合、严密部署、科学管理
在20xx年度，我本着以项目为核心，紧密配合公司，精心编制实施性施工组织设计、科学制定各项施工方案、 合理安排各项工作计划。
在前期施工测量中，经过细致严密的部署，积极展开导线复测、施工放样等技术准备工作确保后续工程顺利进行。
为做好各项技术交底工作，及时编制各项施工方案、施工计划，认真审核，及时报批监理，保证方案到位、计划得体、施工连续。科学合理地计划安排施工员、安全员、质检员等工作人员到施工一线，分别指导施工、进行安全管理与督促文明施工、做好质量检测记录，充分了解施工现场的各种情况，掌握施工进度，确保工程质量和施工安全。
二、每建必优，品质为优
贯彻执行上级领导部门制定的方针、政策，遵照业主方的指示，严格执行工程建设标准强制性条款，并认真贯彻落实工程建设的标准和规范，完成项目管理工作，健全并严格执行各项规章制度，加强对工程质量管理工作，确保在建工程的'施工安全和施工质量。
认真与监理沟通交流，认真执行工程施工技术规范、规则、标准和安全生产规程，落实质量和安全生产责任制，建立完善的质量和安全生产管理体系，确保工程原材料、施工工艺、实体质量达到设计及规范要求。
三、总结不足，开拓进取铸辉煌
回想过去的工作，有些工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：
1、在工作的过程中，项目部各部门和施工队伍之间沟通不够。
2、在工作过程中，特别是施工阶段，组织施工执行力不够。
3、项目团队整体质量管理、技术水*不够强有待提升。
4、安全及质量整改不及时，整改不彻底，安全质量意识有待提高。
四、明年工作计划：
作为项目总工，在新一年度，我给自己工作提以下几点建议：
1、在新的一年里，要加强理论学*，不断提高自身的政治素质，要继续开拓进取，提高工程管理水*，努力作好质量和技术的控制，为鼎盛佳园作出自己最大的贡献。
2、不断地从工程建设实践中，发现问题，寻求突破，实现技术和管理创新。讲实效，重品行，做表率。立足本职，爱岗敬业，勤奋工作，勇挑重担，带领一班人攻坚克难，争创一流业绩。
3、继续通过各种方式和途径，指导和帮助新的工程技术人员不断提高业务水*，提高项目部整体素质，发扬团队精神。
4、加强与各部门及施工队伍沟通。制定相关制度，保证各种施工安排顺利执行。
5、切实加强对施工现场工作的检查，尤其要在力量相对薄弱、工作态度消极，操作相对不规范的施工队工作力度管理，严格把好工程质量关和安全问题。
6、认真完成公司交给的各项任务，抓进度、保质量、保安全、增效益。为公司的可持续发展贡献自己的力量。
20xx年即将过去，新的一年即将开始，回顾一年来的工作历程，总结一年来工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好技术工作，下面分几个方面对一年来的工作进行一下总结：
一、 今年的主要工作：
作为可可托海水电站扩机工程厂房项目部的技术负责人，我按照公司及项目部的各项规章制度，按时按质地完成施工的各项技术管理工作。
1、技术管理：
在这一年中，对可可托海水电站扩机工程厂房的图纸会审，工作安排、现场技术工作，及图纸会审内容、设计通知等内容及时提供施工人员。并将年度、分部、工序施工方案进行编写并下发至施工人员手中。在施工过程中，对引水洞竖井、调压井施工进行研究确定施工方案，按照吊罐导进发进行施工、在整个施工过程中严格按照方案进行控制、顺利完成了暗竖井、调压井的开挖、由于设计图纸问题厂房在施工过程中经常发生技术问题与业主、监理、设计沟通，对于能够在施工前签证的变更，都做到了及时准确，而部分不能在施工前签证的，在施工完成后，立即进行了签证。
在施工过程管理中，存在了很多不足之处，主要是施工经验不足，竖井为暗竖井、井深施工难度大、调压井地质条件差。厂房工期紧、结构复杂、设计变更频繁，给施工过程控制造成很多困难。
2、资料管理：
对于开工分部工程均按照工程的形象进度，及时、准确的收集材料合格证、进行材料试验、隐蔽工程验收、检验批质量验收，并且及时找甲方驻地质工程师、监理工程师签字盖章，从而做到了施工资料各检验批、分项分部、隐蔽验收、材料试验的日期能够与实际施工日期相吻合，满足资料编制的'要求。
3、工程量结算：
严格按照公司工程技术管理大纲及项目部管理要求，对3家大包对进行工程审核，对业主计量报表严格按照设计图进行计算，对施工队结算由技术员开工程量质检负责人签字认可，技术负责人审核后进行结算。
二、具体的工作情况：
今年的技术管理、资料编制工作主要有以下特点：
1、工作量大：可可托海水电站扩机工程厂房项目的技术管理及资料编制工作，按照工程进度及时跟进，各种原材料检测全部按照规范进行检测，做到没有检测的材料杜绝使用。并及时提供各工程的材料供应计划。
2、 工程涉及两家施工单位工作相互交叉施工，相互制约，工程变更多，施工难度大。
3、面对3家大包对，技术经验不足，施工管理难度大，直接影响施工进度及项目部效益。
4、对电站的施工经验不足，技术水*欠缺，与设计、监理、业主沟通交流经验水*不足。
在这种情况下，如何做好技术管理及资料编制工作，保证工程施工质量，既让甲方、监理方满意，为公司赢得荣誉，同时又能保证预决算的编审、材料数量的提供，这个问题就摆在了我的面前。
三、工作中尚存问题
在担任项目部技术负责人以来，深深感受到工作的繁忙、责任的重大；大事、小事压在身上，往往重视了这头，却忽视了那头，有点头轻脚重，没能全方位地进行系统地工作。以上问题，虽不能影响工程质量及工程验收，但把“查找不足赶先进，立足根本争先进”作为工作方针的自己，总觉得没有尽到一个技术负责人的职责，在今后工作中自己将努力做到更好。
四、今后的工作打算
通过总结一年来的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同时还需要多看书，认真学*好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，与监理、设计、业主单位多沟通，与项目部管理技术人员多协调，做好各项施工生产及个人的各项工作。
进入20xx4年以来，在公司领导和上级工会的正确领导下，在各基层分会的大力支持与配合下，文化公司工会紧紧围绕企业发展目标，强化自身建设，按照年初的工作计划，结合自身特点，充分调动职工的聪明才智，开拓进取、与时俱进全面落实依靠方针，组织引导职工积极开展“建功在企业、和谐促发展”主题活动，推进企业民主管理、推进职工素质工程、推进企业文化建设、推进公司经济发展，增强企业凝聚力和战斗力，较好地完成了上半年的各项工作任务，取得了一定的成绩。
一、加强政治理论学*提高工会干部素质
文化公司工会以《监督之窗》为载体，深入学*“三个代表”重要思想、和与企业管理息息相关的各种知识，进一步强化工会干部政治意识、创新意识、群众意识、责任意识、服务意识，加快工会干部理论化、知识化、专业化进程，提高工会干部综合素质。
二、参与企业经济建设，发挥桥梁纽带作用
文化公司工会积极参与各项经济工作，围绕稳定与发展，发挥工会桥梁纽带作用，使广大职工明白集团公司的发展方向，树立危机意识、竞争意识，转变工作态度，激发职工的聪明才智，为集团公司持续、稳定发展寻找对策，为企业领导决策提供依据，使集团更好地抓住机遇，迎接挑战;开展献计献策活动，广纳良言，为企业发展征集好建议、好点子，推动集团公司持续健康发展。
三、发展新会员，加强工会自身建设。
我们在工作中深深地体会到，要把企业做大做强，必须培育一支政治素质高、业务技术精的员工队伍，实现这一目标，最有效的途径就是组织企业工会，20xx4年上半年，文化分会共吸纳新入会会员22人，为集团工会输送了一批新鲜血液。依靠工会组织的'特殊作用，为企业的稳步、健康、快速发展，起到了保驾护航的作用。
四、积极开展劳动竞赛，为完成企业任务建功立业。
文化公司工会围绕着“安康杯”知识竞赛活动，教导员工树立紧迫感、危机感、责任感，充分调动员工的工作积极性和创造性。围绕着 “内强素质、外树形象”的中心思想，积极做好宣传发动工作，通过黑板报、通信报道等形式及时表扬竞赛中的好人好事，在公司上下掀起学有榜样、赶有目标的劳动竞赛热潮。部分同志利用年休假时间学*，苦练基本功。通过一系列的竞赛活动，员工的业务知识熟悉程度和业务操作能力大大增强，窗口服务水*得到进一步提高，业务处理能力得到明显改善，业务发展日新月异。
五、落实“关心”二字，维护员工切身利益，增强企业凝聚力。
公司工会干部以关心员工生活，为群众办好事实事为已任，工会委员把关心做到“家”，利用节假日及晚上的时间，和公司干部、员工进行谈心，认真了解员工家庭的生活、工作状况，努力为员工排忧解难。“六一”儿童节、“三八”妇女节的节日慰问工作，降温费的及时发放，将组织的温暖送到职工心坎。这些工作既维护企业的整体利益，又维护了员工的具体利益。
六、响应集团号召，积极参与慈善事业。
我们集团历来是社会慈善事业的倡导者，支持者，文化分会自然不甘落后。我们分会员工知道矿业农庄要建职工书屋的消息，为书屋捐献一批图书，为急需知识的人群送去了甘泉。我们工会还参加了“爱心一日捐”活动，共募集资金2400余元，对社会慈善事业作出了自己的贡献。
在今年上半年工作的基础上，我们对搞好20xx4年的工会工作充满信心，在今后的工作中，我们一定积极配合上级工会组织，配合企业党组织，结合企业实际，抓紧抓实职工的现代化管理，开展理论、技术及相关业务知识的培训，努力提高职工队伍的整体素质，组织职工学*《工会法》、《劳动法》等法律知识，加大企业安全生产、劳动保护等知识的培训，进一步保障职工的合法权益，增强企业的凝聚力。
20xx年就要过去，一年来在集团公司各级领导的监督管理下，xxxxx项目部高质量、高标准的完成了年度各项任务，取得了优异的成绩，得到了甲方、监理单位的高度评价。回首一年的工作，担任技术总工和项目副经理职位的同时也收获了很多新的知识和经验。我从以下几个方面对20xx年工作进行总结。
一、紧密配合、合理组织施工
本工程于20xx年9月底完成了主体结构封顶，提前合同工期两个月。成绩的取得离不开项目部各成员团结一致的.意识和超强的凝聚力。作为项目副经理，我工作中以项目经理xxx为核心，把建好大学生公寓楼作为工作重心，紧密配合项目经理和同事，精心编制针对性强的《施工组织设计》、科学制定各项施工方案、合理制定各项工作计划。
由于公司管理模式特点，工程施工班组较多，利益关系复杂，作为总工要合理组织施工，这就需要具备一定的专业技术能力和出色的管理技巧，与施工班组进行有效沟通，合理组织施工，克服一个又一个难题，使工程各个班组高效运转，保质保量完成各分部分项工程。工作成绩也得到了业主、监理的一致好评。
二、坚持生产例会、抓好工程质量
每周一下午组织各施工班组召开安全生产会议，总结本周工作中的成绩和不足，扬长补短，避免安全、质量问题重复发生，把实现项目质量目标作为一项义不容辞的义务和责任，尽职尽责。第二制定下周工作计划，做到有组织有计划去实施各项工作。
作为技术负责人依据施工组织设计及图纸的具体要求并结合现场的实际情况写出详尽的有针对性、可操作性的施工技术交底。并书面交接到班组施工层面，对每个工人进行技术指导，最终监督落实到施工过程之中。在本工程的混凝土结构施工中，要严格控制砼结构的浇筑，模板安装等，对结构柱的垂直度、现浇构件的保护层厚度、截面尺寸及标高等进行严格把关，为本工程创优质主体结构奠定了一道坚实的基础，也为申报20xx年度河南建设工程“结构中州杯工程”奠下有力基础。
三、依据公司管理制度、做好安全文明生产
安全生产是工程顺利进行的有力保障，文明施工是现代化施工的重要标志。越是工期紧，任务重，越要重视安全文明工作。“安全不能成就一切，但安全可以否定一切”，这是公司领导对安全工作必要性的精辟慨括。工作中我带领大家认真学***公司“012345”安全理念，贯彻企业文化、加强“双基”建设，取得了全年伤亡事故为零的优异成绩。
我自进驻现场伊始，就把安全文明工作作为重要开展内容，在安全文明上狠抓落实，加强培训，认真检查，踏踏实实的做好安全生产工作。加强日常隐患排查，发现一处消灭一处，并对责任人进行安全教育，对上级单位下发的隐患通知，积极整改，并以“五定表”格式回复，认真总结学*，为后续施工积累经验。
本工程为一类高层建筑，“四口五临边”防护是最大安全隐患。我要求各施工班组明确安全目标：“将安全隐患消灭在萌芽状态”，一是坚持每天开安全碰头会，每周进行工人安全教育，佩戴“三宝”，确保了工程安全生产。二是健全安全文明生产规章制度，根据集团公司要求制定了一系列的安全生产规章制度，对安全管理行为进行规范，做到有法可依，有章可循。三是加强施工安全检查，安全检查是一项综合性的安全生产管理措施，是建立良好的安全生产环境，做好安全生产工作的主要手段，也是防止事故发生，减少因安全问题而造成不必要损失的有效办法。结合工程实际情况，以“三宝四口五临边”为安全重点，组织开展定期或不定期的专项检查活动，严肃查处检查中发现的问题，分析原因，消除隐患，限期整改。
一年来，xxxxx项目在集团公司各级领导的监督管理下，认真贯彻执行各项规章制度，高标准、高质量超额完成本年度各项工作任务，成绩有目共睹。作为项目领导，更要立足本职，爱岗敬业，勇挑重担，带领项目部人员攻坚克难，争创一流业绩，努力成为现场管理的能手。展望未来，在今后的工作中，我将更加坚定信念，一如既往地将建设事业进行到底，努力为集团公司作出自己的最大贡献。
20xx年即将过去，为推进构建和谐、促进物业服务品质。作为一名基层干部来说，具有良好的思想作风、工作作风。工作求真务实，力求高效，在公司大力支持和帮助下，通过自身努力，较好的完成我工程部维修工作。就这一年里所做的工作做以述职：
1、带头完成了公司下达的各项维修任务，其中有公共区域，部分商户维修等。得到业主商户的好评和认可。
2、加强商场铺面的装修管理，对商场装修施工按工程管理规章制度进行监督，使之不影响商场外貌和安全的要求。并对商铺的用电安全进行监督和线路改造。
3、在中央空调部分，组织工程部人员对商场中央空调系统中的.水泵、冷却塔风机都进行了维修和维护，并对各楼层的空调回风口进行了定期清扫，保证中央空调系统的正常运行。
4、制订了岗位责任和工作交接，在此基础上把工作落实到了实处。
５、在雷雨期间及时对商场的明、暗沟进行疏通，做好排洪防汛工作。
６、完成监控系统维修，以使监控系统能正常运行。
７、发电机每月进行一次保养，保养时例行开机运行15分钟，确保停电时能快速进行发电。
８、弱电设备保养工作，对楼内弱电管井进行了全面清洁、整理工作，配合电信、移动、联通等公司进行设备的安装维修和保养工作。
９、在能源管理、降低消耗方面，将车库照明、楼内通道照明、大厅照明、电梯厅照明及楼梯间照明等分时关电控制；在保证整体照明需求和造型完整有序的前提下，尽量减少灯具使用数量。我对商场内的公共电气设备、设施进行摸底排查，找出节能降耗的方法。本作凡是能自己能维修的设施设备不请外协，自己动手修理以节约费用开支。对大型设备方面，如电梯、中央空调、柴油发电机在维修过程中进行监督把关，在保证能正常运行的前提下尽量节约，在必须更换的元器件中对采购数量和价格进行控制。做好修旧利废工作，对更换出的零部件、灯具等进行维修，通过更换零件或重新拼装等方式修理旧件，减少新件的使用。
在即将到来的20xx年，我会进一步发扬敬业精神和奉献精神，真抓实干，开拓创新，不断把自己的工作提高到一个新的水*，为我公司推进构建和谐、*安商场，做出自己应有的贡献。也望各位领导同事们一如既往的帮助我、支持我谢谢！
本人20xx年任项目部总工期间，以立足本职工作、坚持服务一线为原则，工作中能够扎实、稳步地推进技术管理工作，以下就本人工作做简要述职如下。
一、技术工作方面：
一是加强技术人员的培训，提升业务能力素质；项目部现有技术人员数量和质量明显不满足要求，远远不能达到要求。针对此种情况，把培训工作作为第一要务，结合首个工程、首道工序的评估要求，组织各级相关技术人员进行现场交底和培训，把每道工序的工序控制重点和工序流程编制成施工作业卡片，发到现场技术、领工和作业班组手中，严把工序质量。推进项目部各部门靠前工作，深入工区和生产一线进行业务指导，重点进行高速公路质量验收标准、施工技术规程和资潼公司下发的各类文件的现场培训、学*，做好对年轻技术人员的传帮带工作。对每位员工制定培养计划，使技术人员迅速成长，能力得到逐步加强。
二是完善项目部各项技术管理制度。按《精细化管理》及公司技术标准化要求组织全体技术人员进行学*，按要求编制施工技术作业指导书，技术管理制度汇编，确保技术交底、测量等基础制度执行到位；并定期进行考核检查，按考核情况作为技术人员能力及晋升依据。
本年度共编制管理制度10项，技术管理制度7项，测量制度1项，创新工作室管理制度1项，内业资料管理制度1项，试验制度20项。
其中20xx年度为了确保施工过程中有章可循，促进技术人员的工作积极性，督促现场技术人员及时完善内业资料及质检资料，特制定了《内业资料管理办法》、《影像资料收集管理办法》等制度，并制定相应的奖惩办法。
——市总工会工作总结通用5篇
20xx年，按照xx总工会的要求，为进一步深化“工友手拉手、促进再在就业”工程，切实发挥好工会的“维护”职能，履行好帮扶中心“面向职工、及时帮助、快捷准确、释疑解惑、因地制宜、长期坚持”的工作方针，因地制宜，建立和完善了困难职工帮扶的长效机制，扎实推进帮扶工作顺利开展。
(一)务实高效，面对职工，认真扎实开展扶贫帮困工作。
进一步深化“工友手拉手、促进再在就业”工程，切实履行好帮扶中心“面向职工、及时帮助、快捷准确、释疑解惑、因地制宜、长期坚持”的工作方针，认真开展帮扶工作。
一是摸底调查、分类建档，掌握底数，确保帮扶工作有的放矢。今年4月中旬利用10天左右时间，全体干部职工分成三个组，各由一名领导带队，对县城范围内三百多户职工家庭生产生活情况进行入户走访调查，详细登记，按照困难职工帮扶中心的职责要求，对摸底情况进行了认真审核，并通过有线电视公示，对纳入帮扶中心的困难职工进行了三天的公示，广泛接受群众监督。最后将166户困难职工和部分农民工纳入了帮扶中心，统一管理。在管理上，严格按照全总下发的档案管理办法，进行了分类建档，按照音序排列编号，一人一档，采取滚动式管理，便于随时了解掌握帮扶情况。11月份，对申请进入帮扶中心的100多户下岗职工进行了入户核实，吸纳80户进入了帮扶中心。
二是完善信访接待工作，及时提供帮扶信息。信访接待实行首问责任制、来访登记制和领导负责制。通过信访接待，掌握一部分信息，对部分特别困难的职工，除采取必要的帮扶措施外，及时向城乡解困办推荐，协调解决困难。截至目前，先后对84人进行了生活大病救助，累计资金达2.06万元。其中，大病救助5人。
三是积极探索扶贫帮困的新路子，拓展帮扶的内涵。积极开展了“金秋助学”活动。帮扶工作从源头着手，全力实施“金秋助学”工程，制定了金秋助学资助办法。在每年春秋季开学之际，通过前期的调查摸底审核公示等程序，筹资资金开展“金秋助学资助活动”。今年，筹措9.6万元对48名新考入大学的贫困家庭的优秀学生或部分在校大学生进行了资助。在社会上引起了较大反响，得到了社会各界的一致好评。
四是积极开展扶持下岗自主创业示范户活动。遵循“想困难职工之所想，急困难职工之所急”的原则，在坚持做好“救急救穷”“输血型”帮扶工作的同时，积极寻找“造血型”帮扶的有效途径，把帮扶的重点转向扶持有创业能力、致富思路清晰、对自谋发展有信心的下岗失业职工和困难劳模，通过扶持他们，带动一批有能力的困难下岗失业职工克服“等、靠、要”的思想，自主创业，脱贫致富。20xx年，县总工会通过多次的实地走访，与创业者交流，从一批自主创业的困难职工中确定11户作为自主创业示范户，主要从事养殖、蔬菜大棚种植和民族刺绣等，为他们分别救助5000元扶持资金，雪中送炭，增强他们创业的信心，使他们清醒的看到在创业的旅途上还有党和**关心着他们。同时，引导有发展潜力的扶持示范户，逐步形成规模，然后再吸收一部分下岗失业人员、困难劳模或其子女就业，缓解就业压力，实现共赢的目标，达到帮扶的目的。
五是积极建立各类基地，拓宽就业渠道。通过各类技能培训，帮扶下岗失业人员或其子女，掌握一门技术，增强就业能力、拓宽就业渠道。先后依托有培训资质的县劳动就业局，建成工会再就业培训基地。县总工会与县就业局签订培训协议，县总工会困难职工帮扶中心每年向培训基地提供1万元培训费，由就业局完成培训和职业介绍，为更多的下岗失业困难职工提供就业机会。依托木垒镇工会，建成养殖区再就业基地。由县**无偿划拨土地，提供小额贷款帮扶发展。目前，全县已吸纳320户困难职工进入再就业养殖小区，从事牛羊育肥，发家致富。今年，县总工会困难职工帮扶中心出资，委托县职教中心为困难职工免费举办了一期困难职工微机上岗培训班和一期养殖种植技能培训班，培训对象主要是帮扶中心50岁以下的困难职工、零就业家庭的子女，共计80人。旨在使困难职工扎扎实实掌握一门技术，多一条就业再就业的渠道，真正成为有益于家庭、有益于社会的人。
(二)宣传发动，典型引路，有效促进《女职工权益保护专项集体合同》签订工作正常开展
县总工会始终坚持把签订《女职工权益维护专项集体合同》作为贯彻实施《工会法》、《劳动法》、《妇女权益保障法》等法律法规的一项重要举措，作为实现好、保护好女职工合法权益的一项重要责任。在推行女职工专项集体合同之初，一些领导、工会干部，特别是非公企业老板认识不到位：认为原签订的集体合同中已包含了女职工权益保护的内容，签订专项集体合同是多此一举;有的认为签订女职工集体合同，只会给企业带来更多的麻烦;签订女职工集体合同，会给企业加重不必要的负担。为了消除上述思想认识问题，县总工会xx县劳动为了全面推行这项工作的开展，我们采取了典型引路的做法，首先在三家煤矿进行试点。煤矿均是非公企业，女职工特别少，工作危险性大，通过前期深入细致的思想工作，得到了煤矿老板的积极配合，使这项工作开展得有声有色。然后将煤矿签订《女职工权益保护专项集体合同》的经验和做法进行广泛宣传推广，在其他企业引起了共鸣。到20xx年签订《女职工权益保护专项集体合同》的工作有了新起色。15家企业签订了《女职工权益维护专项集体合同》，合同履约率达100%。
(三)心系职工，维护职工，积极开展送清凉慰问活动。
一是及时开展“爱心送民工”慰问活动。在四川省发生地震之后，县总工会及时组织人员，对来木垒打工的四川籍民工家庭受灾情况进行了解掌握。并带着毛巾、洗衣粉、手套等价值2000元的慰问品，深入到2个建筑工地看望了70名四川籍民工，并通过他们转达木垒人民对四川灾区亲人的问候和关心。在县总工会的号召下，银河建筑公司筹措2万元现金，垫资为35名四川籍民工预付了工资，让民工在第一时间寄给受灾的亲人。慰问活动抚慰了民工的心情，民工队伍稳定、工作安心，没有一位民工提出返乡。
二是在盛夏开展安全度夏送清凉慰问活动。对15家合法经营、安全生产较好的企业，集中利用4天时间，组织人员开展了盛夏送清凉慰问活动。此次慰问范围涉及到铸造厂、酒厂、砖厂、加工厂、汽车站、运输公司、建筑工地、生产车间的五百多名一线职工，价值1万元的西瓜、白砂糖、绿豆等解渴的食物和生产用的手套，不仅让职工感受到了被党和**关怀的温暖，也让职工感到了劳动的光荣。这次慰问活动涉及面广、覆盖面大，在社会上引起了较大反响，赢得了职工好口碑。
(四)扎扎实实开展寒冬送温暖扶贫慰问活动
为做好在三节期间的扶贫帮困送温暖活动，县总工会及早动手，组织人员开展慰问前的入户走访活动，通过*一个月的走访入户，对在帮扶中心的人员的情况进行了核实，对符合条件尚未进入帮扶中心的下岗困难职工又进行了核实公示，底数摸清后，按照年初的预算，对三节慰问工作进行了会议研究，拟定了三节慰问方案，根据困难那职工的不同需求，划分为不同的慰问标准，拟对200多户大病户、特困户、在职困难职工进行节日慰问，慰问资金达7万多元。慰问工作定于20xx年12月25日开始。
(五)加强领导、完善机制、狠抓落实，确保帮扶工作正常有效开展
为切实把帮扶工作落到实处，实行“一把手”亲自抓、负总责的工作机制，加强领导，努力把帮扶中心建成宣传党的路线方针政策，展示工会形象的窗口，调节劳动关系矛盾的渠道，依法维护困难职工的阵地。
一是积极完善了考核评价机制。把帮扶工作的考核验收与工会工作业务督查验收同步进行，实现同安排、同部署、同考核的“三同步”的工作格局。
二是建立完善信息奖惩制度。为及时掌握帮扶信息，鼓励和调动帮困人员上报信息的积极性和主动性，不断扩大信息渠道，提高信息质量，县总工会按照《木垒县工会信息奖惩办法》，及时进行了奖优罚劣。
三是建立完善了公示制度。在开展困难职工帮扶工作中，坚持实行公示制度。通过走访了解，结合困难职工的实际情况，经过党组会议讨论研究，确实低于或略高于城市居民最低生活保障线的定为困难职工或特困职工，分别在社区xx县工会进行公示，公示时间为7天。公示期间如果有群众反映，则重新进行核实后再进行公示。
木垒县帮扶中心在各基层工会的大力支持下，做了一些工作，但是距上级的要求还有一定的差距，我们将在今后的工作中虚心改进，不断努力。
20xx年公司工会按照市总工会20xx年工作安排，结合省工会的总体要求，在市总工会和公司党委的正确领导下，以市总工会省工会工作会议精神为指导，选准角度，发挥特色，在激发员工热情、调解劳动关系、开展全员竞聘、全员劳动竞赛、提高员工素质、职工之家建设等方面进行了深入的探索和尝试。全面展开和创新了工会工作，取得可喜的成绩，上了一个新台阶。使工会工作有了稳定的发展。
一、认真履行工会的基本职责，加强企业民主管理力度，在新形势下履行好工会的维护职能
1、认真履行好维护职能。全心全意为广大员工服务，我们把表达和维护广大员利益作为工会工作的出发点和落脚点，不断完善职代会制度，强化源头参与，做好宏观维护。坚持完善以职工代表大会为基本形式的职工民主管理，民主监督制度，推行企务公开，让员工知情，让员工议事，让员工监督。2月 5日召开了公司二届一次会议，一届工会委员会届满，根据工会章程经请示上级批准，经代表先举产生公司二届工会委员会，代表们以高度主人翁责任感审议并通过了总经理所做的题为《强化精细管理，扩大领先优势，为创建世界一流通信企业再创佳绩》的工作报告，民主评议了公司领导干部，签订了安全生产责任书，涉及员工切身利益规定办法，都提到了职代会审议通过。
2、深入开展送温暖活动切实为员工说话办事，20xx年1月公司经理、工会**走访离休干部及特困职工5家，送去尉问金1700元，给10户特困职工发放困难补助6200元，为减少女员员工多发病种的风险，减轻女员工肩负工作与家庭双重压力，公司为76名女员工购买了《团体女性安康保险》共1520元。
3、为离预退职工增加了工资，并进行常见病、大病检查和体检。
二、培育优秀企业文化、促进和谐发展
企业文化作为一种先进的管理方式，反映了全业管理的高层资追求，创建世界一流企业需要一流的企业文化做支撑。20xx年，我们把创建一流企业文化做为工会工作的重点摆到重要日程上，致力塑造一流的企业文化。力争建立独具特色企业文化体系，成为凝聚和激励企业员工上下一心迈向卓越的动力源泉。
1、建立健全组织机构，保障企业文化建设落到实处，为了推进企业文化建设我们明确各部门在企业文化建设中的职责，各单位主要负责人为企业文化建设的'第一责任人。引入了绩效管理全面预算管理系统，加强向世界一流企业迈进的步伐。
2、开展丰富多彩的文体活动，增强企业的凝聚力。
20xx年元旦成功举办迎新年文艺汇演，六个基层工会选送二十四个各类节目参加汇演，节目精彩纷程，充分展现公司人团结奋进、顽强拼搏、业绩辉煌的精神风貌和昂扬斗志。
这些形式多样、内容丰富、注重实效的文体活动极大地增强了企业的凝聚力和向心力，对内陶冶了员工情操，增强了员工团队合作意识，对外弘扬了企业精神，展现了企业风貌，营造了一种轻松和谐向上的企业文化氛围。
三、高标准创建，高起点培育
全面推进建“家”工作，再上新台阶
20xx年在建“家”工作上，我们认真总结我公司职工之家建设的经验教训，制定了有效的办法和年终目标，我们认为我们的创建职工之家的标准是高的，我们培育的起点也该高标准严要求，提高认识，提上重要日程，因地制宜地开展创建活动，重点建设分公司“职工小家”和“职工之家”，市公司出资十余万元建立了荣誉室，铺装了塑胶地面。各种活动影音乐资料做到精心留存，认真归档立卷，日积月累，从无到有，完善了建家工作的基础资料。优化了建“家”软件和硬件，使建“家”工作向规范化和科学化方向迈进。
通过努力，20xx年公司在职工之家建设结下了累累硕果，今年5月份晋升为“省模范职工之家”，10月份晋升为集团公司“模范职工之家”，使建“家”工作真正上了一个新台阶。
四、围绕“双领先”战略，组织发动广大员工开展了群众性建功立业活动
按照公司“双领先”战略部署和公司工作目标要求，工会紧紧围绕企业改革和发展大局，针对企业经营、管理服务的重点、难点和相关问题认真组织开展劳动竞赛活动，充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性，在开展建功立业中再立新功，力争实现新突破。
公司工会精心组织、情心安排，把工作落实到各个科室，各个县市分公司、各个车间工会、各个班组职工当中，形成了全员参与，人人争做好员工的局面。
五、20xx年工作中存在的主要问题
1、政治学*、业务的自学性不够。
2、工作上不够细、不够实。深层资地开展工作还不到位，有计划有布置、缺少检查落实。
我们充分认识到工作中观念需要进一步更新，适应力需要进一步加强，作风需更进一步深入，整体工作水*需要进一步提高。
六、20xx年工会工作安排
20xx年我公司工会工作的指导思想和主要任务是树立科学的发展观、以求真务实的精神创新工会工作，大力实施经济技术劳动竞赛创新工程，加强源头参与，认真履行指责，依法做好**工作，为全面完成公司各项生产经营工作而努力奋斗。
区总工会自开展创先争优活动以来，与xx区创先争优活动领导小组联合发文，制定了《开展创先争优活动的实施方案》，成立了xx区总工会创先争优活动领导小组，明确了工作任务和完成量、完成时限及工作要求。
团结动员广大职工充分发挥主力军作用
一是围绕重点工程建设，开展劳动竞赛活动。在市职工经济技术创新活动中，我区人获市经济技术创新能手，1项成果获得xx市职工经济技术创新成果。机械制造有限公司果浆线关键设备和市区机械制造厂职工的仰焊、立焊两项“绝技”，得到市总工会充分认可。
创建工人先锋号是进一步动员和组织广大职工发挥主观能动性，调动职工积极性促进企业发展，推动经济社会又好又快发展的一项重要活动。目前全区开展此项活动的单位达家。家单位被评为xx市职工经济技术创新示范岗，家单位被评为xx区首批“工人先锋号”。同时对已命名的市级“工人先锋号”单位进行了复审。
劳动模范是一种崇高而神圣的荣誉。在做好XX年xx市劳动模范和先进集体的推荐评选工作过程中。区总工会严格按照劳模评选标准、要求和程序，规范操作，层层筛选，从全区各条战线共评选出xx市劳动模范14名、先进集体1个。为了弘扬劳模精神，掀起学*劳模热潮，在《陕西日报》、《xx日报》、《劳动者报》、《今日xx》和xx区电视台对劳模和先进集体进行了宣传。
开展了“我为节能减排做贡献”活动。月日，区总工会在“千禧广场”开展主题为“节能攻坚、全民行动”的“节能宣传周”活动，向全区职工发放有关建筑、交通等行业节能新技术、节电、节水等方面的宣传材料共余份，接待群众咨询余人次。在全区职工开展了“节能减排合理化建议”征集评选活动，共收到名职工的条建议，经过评选对获得一、二、三奖的同志给予奖励。
全面贯彻两个普遍
一是强化工会组建和会员发展。完成了全区七个镇街总工会组建工作，并在每个总工会选举产生了专职工会副**，建立健全了委员会、常委会、经费审查委员会和女职工委员会。由区总工会出资万余元，为各总工会统一制做了牌子，配备了电脑及打印机。
扎实开展“广普查、深组建、全覆盖”集中行动，成立了领导小组，实行了区总工会领导和机关工作人员分片包干制度和周报制度。采取了镇办自查，区总抽查的办法，加强对此项工作的督促落实。对全区下落不明的企业，由区总工会抽调人员集中三天时间进行追溯排查。目前已全面完成了全区317户非公有制企业的调查摸底工作，完成了数据库的充实完善工作。截止月，组建基层工会个，完成全年组建基层工会任的405%，发展会员人，完成全年发展会员的。按照联合制、代表制原则，选举产生工会联合会个，超额完成了全年任务，人以上基层工会法人资格登记达到90%。
加强基层工会规范化建设。在开展的规范化建设达标活动中，全区已建样板工会家，先进工会家，合格工会家。开展了企业工会**直选试点工作，直选工会**1人。
积极开展了创建“六好”街道（乡镇）工会和标准化社区工会活动。武屯镇总工会被授予xx市“六好”街道（乡镇）工会；新华路街道总工会被xx市推荐为陕西省“百家示范乡镇”工会；xx区百跃乳业有限公司工会被xx市命名为“样板工会”。全区11个社区工会全部达到先进工会标准。
二是依法普遍开展工资集体协商。为扎实推进集体协商制度，努力开展了集体合同和工资集体协议的签订工作。举办了全区推进集体合同和工资集体协议培训会，培训工资集体协商指导员余人次。建立了“日报”、“定期通报”和抽查、督查制度，及时发现总结工资集体协商的好经验好做法及存在的问题，增强指导的针对性和实效性。举办工资集体协商观摩次。截止月底，全区已建会非公有制企业签订工资集体合同达家，签订率达到。有女职工企业家，女职工专项集体合同个，签订率达到。
工会大学校有作为
“创建学*型组织、争做知识型职工”活动是以“创争”活动为*台，大力倡导人人学*、主动学*、终身学*的新理念，全区各级工会组织和广大职工学*新知识，钻研新技术，掌握新技能热情空前高涨，职工整体素质较大提升。
为继续满足广大职工提升素质，勤奋学*的需要，区总工会因势利导，资金扶持，继续在全区工会系统扎实开展“职工书屋”建设活动。全年新建职工书屋15个，2家单位职工书屋被评为市级职工书屋，1家单位被评为省级职工书屋。
