20xx年2月16日爱心公益协会南安站、爱心公益协会第一个乡镇站———英都站，授旗宣告成立，5月25日成立爱心公益协会第二个乡镇站———官桥站。半年来，在爱心公益协会领导、各个部门、兄弟站以及各位善友的积极响应和参与下，使得爱心公益协会南安站成功开展了一些有声有色的活动，成效明显。现将上半年期间的爱心公益协会南安站一些工作情况给大家做个简单通报。
一、工作回顾
一是组织爱心公益活动，关爱老弱贫疾。
1、大型访问义诊活动。5.25官桥活动、512喜迎奥运火炬、517、518为灾区捐款义卖活动等；5.11母亲节诗山敬老院活动、4.27眉山大型活动、4.06英都回访活动、3.23翔云大型活动、3.23在翔云中学成立爱协第一个爱心图书室， 3.09康美走访活动、1.26康美走访活动、1.29丰州桃源行、1.27走访南安6家敬老院等。特别是母亲节、喜迎奥运火炬传递、为灾区人民献爱心活动，赢得媒体的关注和群众的赞许。
2、关爱关注老弱病疾。关注官桥白血病患者王志谅、关心官桥四川地震遇难者家属、关爱丰州流浪20年七旬老人黄怡双、关爱英都百岁老人陈洗等。
3、组织延伸向基层，强化爱心团队精神。成立南安站及英都、官桥两个乡镇站。
4、开展户外活动，丰富义工生活。组织5.2东田黄巢山、南山公园户外活动。
二是吸收新生力量，营造良好爱协氛围。
半年来，爱心公益协会南安站除了开展一系列的公益活动外，还积极发展一些新生力量参与协会活动。
1、爱心公益爱协南安、金英论坛、官桥在线、户外大本营、金淘便民网、洪濑便民网、弘农新圩在线、西海岸文学论坛、泉州论坛等网站爱心公益版块的开通和维护。
2、推荐身边好人两位。
3、按时召开每月南安站站务工作会议。
4、组织参与爱协组织的其他活动。
5、受到多家媒体的关注报道：福建日报，泉州晚报、东南早报、海峡都市报、泉州电视台、南安电视台都有报道南安的.活动；许多大网站报道爱协南安的活动
二、主要经验。
成绩的取得，得益于上级部门的关心指导，利益于众善友的关爱理解，利益于社会的关注支持。我们的主要经验是：
1、是精心准备，多考虑困难
2、是善于总结，多发现问题
3、是积极主动，多沟通协调
三、存在问题和不足
1、参加活动的义工积极性高，主动性和灵活性欠缺，组织活动总是集中在几个人的身上，没有发挥义工大家庭的作用。
2、义工交流较少，素质有待提高，大多仅停留在有空参加活动的状态，活动后少思考，少总结找问题，少心得交流。
3、发展新义工有激情有办法，做好新义工的组织工作，提高新义工的素质，组织新义工参加活动的办法不多。
4、义工间相互尊重、相互关照和共同提高存在问题，活动期间尊重老义工、尊重泉州来的义工，特别是新义工做得不是很好。
5、个别义工认为我们组织活动有序有成效，自以为是，讲话不注意场合和分寸，影响南安义工的声誉，影响爱协的团结。
6、走访的对象务必再“少而精”一些，这样便于我们回访时能做得更到位、更全面。
7、和访问对象接触的时候，义工的视线要尽量做到和他们的视线同等高度，如果高于他们，会给他们一种压力。还有距离，不能太远，那样就有一种敷衍和冷淡的感觉。
8、部分活动的组织策划，管理人员不明确。导致一些活动举办效果不是很明显。
又是岁末，这个＂又＂字到底迎来又送走了多少个春夏秋冬啊！回首展望，青年志愿者团在漫长的前进道路上又增添了一段辉煌。组委会没有了上学期的稚嫩，多了更多的成熟。在改进以往的缺点和不足的同时，每位志愿者都全身心的投入到青青年志愿者团发展事业中来，立足校园的同时向校外发展，服务师生的同时，服务全社会。
xx园里社团活动蓬勃日上，真的有点势不可挡的架势；大学生的校园文化生活得到了极大的提高。作为大学生社团里的一分子，在这个即将告别20xx迎来20xx的年际交替的日子，我们很有必要对过去的日子做一个总结：一方面总结过去的经验，另一方面我们要展望未来。
总结过去，展望未来。为更好的发展建设好社团，繁荣社团文化，扩大社团在校的影响力、号召力，提高社员的积极性、主动性，现在对本学期我社的工作做一份总结。希望能在总结过去的基础上，更好的发展未来。
从开学以来，本协会在校领导和校团委社团部支持与配合各委员的努力下，认真的开展每一项活动。
一、发挥校园优势，积极参加活动
1、在上半年，本社团凭借自己的能力，拉赞助，做策划，搞宣传，成功的举办了一场以＂魅力校园，精彩生活＂为主题的一场蒙汉结合的，富有名族特色的大型文艺晚会。到场的嘉宾有校领导、校团委社团部的老师们、蒙文系的老师们和汉语各学院的老师们。晚会内容丰富多彩，有流行歌、现代舞、小品、话剧、蒙族特色歌舞、马头琴演奏、古筝独奏等。受到了各位嘉宾和同学们的好评和大力支持。
2、在下半年，新生入校后我团组织了新志愿者报名注册活动。
3、在我们会长组的努力下，我们的团体参与了市青年志愿者协会。
二、立足教育学院，服务大学
1、帮助新生让他们感受到大学的热情，志愿者的爱心；新学期开始时，我团组织了新志愿者报名注册活动。在我社每年举行的会员代表大会上，我社都要宣读《青年志愿者协会章程》，目的是让我社全体会员能够很好的学*章程，了解我社，共同建设我社。为我社注入新的后备力量，为召集机构成员作准备。经过第一轮面试的机构成员都要在全社及相关部门进行两次以上关于章程和内部管理条例的学*。
2、社团内部思想和组织生活的建设上
通过各位机构成员的工作表现，选取副部长代理及部长代理，以提高工作激情和积极性。
在今后的工作中，我部青年志愿者活动将继续用＂真情暖人间，献爱心与社会＂的宗旨继续以踏实的工作作风，发挥优良的志愿者传统，努力使我们的工作更上一层楼，为此，我们将努力做好以下几点：
1、健全机制，拓宽服务领域，在服务深度上更上一个台阶。
2、强化领导，落实责任，确保各项工作的顺利开展。
3、加强管理，力创良好的工作环境。
4、归纳总结，及时总结经验，探索新思路，树立创新意识。
5、加大宣传力度，形成良好的氛围。
总之，我部青年志愿者服务行动，在加强自身建设的基础上，注重结合实际情况与社会发展的需要，充分调动志愿者的积极性，在团组织教育和引导青年方面发挥了重要的作用。在今后的工作当中，我们将本着脚踏实地，勤奋创新的态度，谱写青年志愿者行动的新篇章！
活动时间：
五月初到放假
活动负责人：
曾露茜(总负责人) 陈强 马妍 马露 (活动前期负责人)
活动简介：
炎热的夏季，广大学子每天需要大量饮水，而二教并没有饮用水供应，同学们只能自己带水或者到小卖部买水。自己带水则增加了自己沉重的书包的负担，而且自己带的一瓶水可能不够喝；若买水喝将是一笔不小的开支。因此，我们提出了“一元钱水计划”，该计划通过向广大学生每人筹集1元钱，用这笔钱向供水商买水，再在二教设立免费饮水点，向大家供水；这样大家只需话一元钱就解决了整个夏季的饮水问题。
活动流程(前期)：
20xx.05.08活动开始启动(曾露茜)
20xx.05.09召集参与成员，进行活动介绍，任务安排(陈强 马妍 马露)
20xx.05.11海报、喷绘完成并张贴(郑盼 何英果 卢紫洁)，横幅完成并悬挂(张晓蕾 何英果)
20xx.05.12二教饮水点设立，开始供水(闫婕)
20xx.05.13每栋公寓楼下宣传单张贴(卢紫洁)，每栋公寓宣传单发放(郑盼 何英果 卢紫洁张晓蕾)，筹资活动场地申批(郑盼)
20xx.05.14公寓一栋前定点筹资(社团所有成员)
活动前期小结：
“一元钱水计划”前期任务主要是初步筹集资金和水计划正式开始运行；前期的所有宣传准备都很充分，大家很配合，任务都及时的完成；初步筹集并不是很成功，未能达到我们预计要求。主要因为两天前四川汶川发生大地震，各组织都在搞募捐，严重影响了我们资金的筹集；另外我们宣传可能还并不是很到位，许多人还没了解并接受我们的“一元钱水计划”；但是饮水点的设立给许多同学提供了方便，得到了大家的一致好评和鼓励支持；
还存在的问题：目前每天四桶的供水量还不能满足广大学生饮水要求，主要因为还面临资金的问题；供水商水价比较高，有待寻求更优惠供水价格；每天供水不及时，使得早上没水；
解决思路：外联联系有意合作的商家，寻求资金支持；准备第二轮筹资；联系供水商，降低价格，或者寻求其他价格更低但能保证质量的水源；督促供水商及时送水等；
注：
本次活动处于社团换届时期，考虑到对大一会员的锻炼，活动分为两部分：前期由大二社团骨干负责，启动并运行“水计划”(已完成)；活动中后期由大一新一届骨干负责，作为新一届的开门活动，扩大滴水恩在校内外影响。
时光飞逝，转眼间已接*年末。青年志愿者协会在学院的领导下，在领导以及老师的关注与帮助支持下，走过了辉煌的一段光辉旅程。在这一年中，我校青协充分调动同学们的积极性，发动协会成员开展了一系列有意义，有价值的志愿者活动，并取得了可喜的成绩，获得了社会、学校以及广大学生的一致好评。
回首这一学年，我校青年志愿者协会在上半年基础上更添了一份成熟，在认识和改正了以前的缺点和不足的同时，我们每一位志愿者都以饱满的热情投入到了志愿者服务工作中，并不断开拓创新，使我校青年志愿者协会的工作有了更好的发展，在校内外都取得了良好的效果。为总结经验教训，以方便下半年工作开展，现将本学年工作总结如下：
一、坚持指导思想
本学年我院以实践社会主义核心价值体系为根本，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，充分引导注册志愿者积极参与全团志愿服务重点工作项目，将社会志愿者的志愿服务活动与“关爱行动”、国际旅游岛志愿服务行动等重点项目有效、有序结合。在院领导和校青年志愿者协会的大力支持及志愿者的大力配合下，我院将自身优势与青年志愿者工作完美结合，真正的体现了当代大学生的风采和大学生服务学校、服务社会的志愿者精神。
二、圆满完成基本任务
青年志愿者协会全面响应我院的指示发展，培养了我院青年大学生的公民意识和奉献精神，提高了大学生的素质。本学年为xx小学“城乡互助，互建乐园”慈善活动、“绿化宝岛—变荒为绿”活动、文明交通、无偿献血活动、“xx之夜”演唱会志愿者活动、泛珠论坛活动及其他社会公益活动等均提供了志愿服务，在活动中我们的志愿者都能认真负责地完成了本职工作，积极参与到志愿者服务工作中去，且得到了社会的肯定。
三、丰富多彩的活动
1、xx小学“青春绿化宝岛”—xx小学变荒为绿活动
本学年我校青协每周末组织责任心强且热爱公益事业的同学到xx小学变荒为绿，城乡互助，互建乐园。为xx小学种植的高产紫薯、搭建了学校内的舞台、种植了草坪，让小学生有一个良好的绿色学*环境。此活动是我们校青协的一个长期且独具特色的活动，在活动中，我们得到了社会的好评与鼓励，这将使我们志愿者在今后的工作中更加积极努力，争取更大的进步。
2、无偿献血活动
我校青协每周四在东苑、西苑、南苑某一食堂配合xx省血液中心组织同学们参加献血活动。为献血的学生做信息的登记，做献血知识的宣传使其了解相关知识，志愿者也毫不逊色，每一周的献血也积极参加到献血中，起带头作用，参与献血。
3、明珠广场文明交通
我校青协周末早早来到xx市繁华交通要道及路口，经过交警同志的简单培训，志愿者们为市民分发和宣传了文明交通的有关知识，在交警的协助下将逆向行驶的非机动车拦下，进行文明宣传之后车主也都意识到了错误纷纷改道顺行。志愿者们顶着烈日，在太阳底下给过往的非机动车进行宣传，这次活动是为了让广大市民增强道路安全意识，文明交通，文明xx，为国际旅游岛的建设做出自己的微薄力量。
4、志愿者培训
xxx大厦xxxx广场xx之夜志愿者培训活动。通过此次活动各市县、高校和相关志愿者协会要统一安排本组织内的注册志愿者进行相关项目培训，通过交流经验、丰富知识等方式，让注册志愿者迅速了解、掌握、应用开展各项志愿服务活动的基本知识、技能和要求。
四、自身建设
1、干事培养。有重点的培养干事，按照分工明确、负责到人，加强对每个人工作成绩的考察。在活动开展过程中，做到各尽其职，并发挥组织的最大功效，相互配合，保证工作的顺利开展，在工作完成之后认真评估总结，继续发扬优点的同时，也不忘找出活动中的缺点和不足，及时发现并解决问题。
2、我们将做到：
遵守校规校级，对工作认真负责；踏实做好每一项工作，再把工作做好的同时不耽误学*；按时参加各项会议并认真做好会议记录；时刻反省自己在工作中存在的缺点和不足并做到能及时改正。
本学年进行的无论是常规活动还是特色活动都充分体现了青年志愿者协会“奉献、友爱、互助、进步”的精神。校外活动较上一学年有所增加，且都发展良好。在崭新的工作中青年志愿者协会将承前继往并温故知新，满怀对公益事业的热情与奉献精神做好各项活动，努力将本协会推向更高的*台。相信通过总结，下学年我们会做得到的更好。
以至年尾，总结每年的财务会计工作，总有许多的认识和感慨，这些也正是督促我前进的东西，
回顾既紧张而又充实的一年时间，感觉到这是我个人工作、学*和生活上收获最大的一年，企业财务会计工作是一项专业相当强的工作，作为财务人员，必须掌握一定的专业知识，借助先进的信息处理技术，才能搞好企业财务核算工作，这也是一名财务人员必须具备的基本素质和能力，至此，我遵照《会计法》、《企业会计制度》学*了初级会计实务、经济法基础财务知识、管理制度等，又压力才有动力，紧张而又充实的工作氛围给予我积极向上的工作动力，每当工作中遇到棘手的问题，我都虚心向师傅和身边的同事请教，取别人之长、补自己之短。
我深知财务会计工作始终贯穿于企业生产经营的每个角落，对于企业来说是相当重要的，从原始凭证的审核、记帐凭证的填列、会计帐簿的登记，到最终生成准确无误的财务会计报表，为相关领导部门了解企业财务状况、经营成本和现金流量，并据以做出经济决策，进行宏观经济管理提供真实、可靠的财务数据信息，当然，作为我来说最重要的就是坚持实事求是的工作原则，每个月末及时收取各项目部工程量报表、材料明细帐、登记资金回收台帐、按时发放职工生活费、坚持填报各项目部经济活动分析报告、每个季度末统一装订记帐凭证、材料盘点表，做财务档案资料的管理工作，尽职尽责，认真完成自己份内的事情，此外协助各个项目部尽我所能去做工作，仅锻炼了我的责任心，也锻炼了我的耐性，我以热情的工作态度来增强素质，以优质高效的工作成效来树立形象。
回顾自己这一年来的工作，虽然围绕自身职责做了一些工作，取得了一定的成绩，但与公司要求、同事们相比还存在很大的差距，尤其是业务能力有待进一步提高，虚心接受评议意见，认真履行本职工作，以更饱满的热情、端正的工作姿态，认真钻研业务知识，不断提高自己的业务水*及业务素质，争取明年能继续提高，为企业的财务工作不断努力做出新的贡献。
篇2：2015年公益协会年终工作总结与下年计划
xx经过三年的成长,迎来了它最重要的一年.规范化、流程化.之前都是一群人凭着热情去做事，不懂得将公益如何长久的.持续下去，没有一个可以正规的流程，更谈不上专业化。在这三年来，我们渐渐的发现，光凭着一腔热血做一件事情还可以，如果想把一件事情持续做下去而且做好，那就很难。在这期间也难免吃过很多的苦，走过很多的冤枉路。很多企业愿意支持xx，但都是由于内部架构的不完善、团队的不专业而不得不放弃我们;很多主干成员因为我们没有提供给一个施展才华的*台也不得不离开。
一个团队真正的成长在于它的体制慢慢的健全，并不是做的活动数量。即使活动数量多，但是我们留不住人，一边是新种子进来，一边是老种子离开。
以前我把这种错误归咎于老道儿,等待他一个人去健全机制.从来意识不到自己的错误.在此我道一声对不起.
现将我服务的几个部门做一个年度工作计划，希望大家给予指正意见
一：【支教助学部】
1：支教部，在过去的XX年长期支教与短期支教都得到了顺利的开展，提交报名申请600余人，通过网络面试共筛选出长短期支教人员80余人。短期支教变换为走村窜户走访调查的形式，对于提交回来的资料来看，走访式的短期支教效果还是很不错，能为以后长期支教与助学工作提供直观资料。招募不到长期支教队员是全国公益组织普遍存在的困难。支教人员普遍都是毕业大学生，很多人想去支教，但是手里的资金不允许，而且一去就是至少一学期。另一个问题是没有去过山区，在网络听说的去了山区后人身安全得不到保障。支教工作人员也基本是大学生，工作人员每个人都负责一个连环，毕业后手里的工作也就断链了，
XX年如何突破招募队员难的问题，我个人觉得，还得从社会企业赞助入手。如何赢得企业的认可，后面的工作团队也是问题的关键。我打算将在xx城市群内部吸纳一批工作人员，首先是了解山区教育状况的种子。由于支教部发展状况，支教地点明年暂时不增加，继续服务甘肃武山余*、君山、明山、梁山4所学校，贵州目前一所学校。
寻求企业赞助目前有两个方案：1给企业冠名，某某某企业爱心支教。单单赞助队服与购买保险，如果能赞助到一些生活补助那就更好。 2是建立企业与学校结对子的形式，给学校挂牌为“某某某企业支教助学点”。学校队员支教补助与学校贫困孩子助学，还有学校硬件物资、孩子们过冬的衣物可以一并做。(我个人看好第二种，这样才能将支教做的更持续长久，还得听听大家的意见。)
今年支教部做了两个高校试点，效果很好，在学校为大学生增加xx的影响。这些大学生毕业后如果打算去支教，他们首先想到的就是xx。XX年将视情况再增加两所高校。
2：助学部，目前资助共有80余名孩子，分布在甘肃，贵州，湖南三个地方，由于目前团队不完善的情况，暂时决定明年上半年不再增加资助名额。目前存在的困难还是补助问题，由于助学工作人员也基本都是大学生，手里都是父母邮寄的生活费，工作人员需要定期做回访，定期联络资助人，学期末需要给每位资助人逐个打电话落实下学期还是否再继续资助等等，每月电话费好几百，尤其是学期末与开学时。助学工作很乏味，一直默默的做着同一件事，资料收集为一个人，资料整理电子版为一个人，资料整理还需要开会共同讨论，前期电话落实信息与银行账户落实是一个人，将资料交接资助人，电话定期回访档案登记等等。XX年将以稳固团队为重点，如果条件允许将组织一次资助人与山区孩子见面的交流契机。
在过去的一年我亲自走访驻扎过三个省山区学校，XX年将继续进山区。如果条件允许的情况下， 会增加湖南凤凰山区。
二：【宣传策划部】
由于种子们在XX年反映的宣传力度与xx影响力度不够，目前存在着两个因素制约着这两个问题
1， 宣传渠道：说好的XX年上线的网站，迟迟到了XX年才试运行。种子们都知道xx网站，一个网站等于一个对外的窗口，但是打开xx的网站却什么也了解不到，相信XX年将线下活动同步到网站后会有所改善。
除了网站以外就是两个微博一个腾讯博客加微信公众*台，由于我个人的心还不够敞开，总害怕将微博交给别人后会发一些无关xx的内容，引起一直关注我们的人失望。但是我自己也没有做好，往往自己忙的时候将一条内容推迟好几天。有时候发布的内容语言文字也掌握不好。在今年我已经意识到自己存在的问题了，我已经将 让其他种子负责维护了。有了网站后将减少腾讯博客新闻发送量，xx新闻量将会以xx网站与 呈现。在XX年我的心将再敞的开一些，准备着手建立一个小组,争取让每个城市建立微博微信等渠道,将能分担出去的都分担出去。
以帮助弱势群体为目的，在今年做的两期xx视界期刊，效果都很显著。第一期发布出来短短半个月内有三家爱心企业与个人通过期刊联系到xx，为灾区募集到 10万元的急需物资;第二期从贵州走访采集回来的助学信息被一抢而空。XX年将增加期刊数量，在期刊基础上增加劝人向善真情感染的微写实短片。
2，由于我自己做的不够好,导致各个分群对于xx的动态扩散力度不够，成员要了解全国xx的动态，不知道渠道。(新种子加一个群，半年群里没有动静，对于xx很是失望。群管理需要配合总部在群里面不定期发布全国xx的动态，让大家感受到到xx的爱是一直没有停止过的。目前的状况是基本有一半的xx群管理不知道xx的微博与博客。)
各个城市分站我将以自己的能力尽最大努力去帮助，我希望用三年时间将兰州站建成一个爱心物资集散中心，辐射到到宁夏，青海，甘肃周边区域山区学校。在明年争取成立一支专业的灾区救援队伍，由高杰作为队长，定期组织培训。重点是要将这种地震防灾山洪灾害泥石流防灾知识普及到群众和学生群体，也会组织队员进学校下乡走农村讲解相关防灾的课堂。当然这些都需要资金，我希望大家一起努力感召。
“xx圆梦计划”是 xx的招牌项目，自XX年开始做在社会上引起了强烈的反响，很多公益机构也在去年与今年效仿我们这种模式，但是我们自己今年做的却不尽人意，我听到一些声音是在说xx在给家庭不贫困的孩子圆梦的情况。为什么会出现这样的状况，首先是内部团队的不完善，谁有空谁就上。XX年圆梦计划将继续做，但是会成立一个专门的项目组，不会向今年这么大范围的去做，会少批量的去做，作细做精。每张卡都是精品卡，每张卡都能出一段感人的故事。我还了一个孩子的愿望，还会期待下一批愿望卡的到来。
在明年xx最重要的一年里，我将会把目前存在的问题，会制定成为流程构架性的制度。让良性的流程与制度引领着我们去做我们擅长并且想做的事，而不再是让人约束着人，愿这个世界的爱再浓一些!
——公益协会年终工作总结3篇
20xx年10月成立以来，XX省XX县XX公益协会在XX县委县*、民政局的支持帮助下，认真贯彻落实党的*精神、严格执行公益协会各项规章制度，推进公益项目的实施、大力宣传公益意识，各项工作取得了一定的成绩。
一、基本信息及主要业绩
XX县XX公益协会于20xx年10月份，在热心公益事业的组织和个人的努力下，经XX县人民*主管部门批准，正式成为具有独立法人资格的非盈利性公益组织。组建以来，我协会在*社会福利基金会9*病救中心的支持和帮助下，积极参与大病困难家庭救助。
二、开展协会机构建设
首先做好协会队伍方面的建设，按照国家的有关政策法规以及协会协会章程，选举产生了协会理事会。理事会成员共9人，其中专职人员2人，兼职人员7人。按照章程及制度，定期召开理事成员会议，研究制定协会日常工作及发展规划。其次，建立内部管理制度。“无规矩不成方圆”，XX县公益协会作为一个公益团队必须建立在国家法律法规及内部管理制度的基础上。一方面，组织理事会成员认真学*《中华人民共和国慈善法》等国家法律法规;另一方面，根据国家相关法律规制定了《XX县XX公益协会志愿者管理制度》、《XX县XX公益协会财务管理制度》、《XX县XX公益协会志愿服务队廉洁自律管理条例》等规章制度，从协会公益服务内容、服务方向、团队建设、志愿者管理、志愿服务队管理等方面建立起制度，规范各项公益行为，优化志愿服务体系。确保扎牢制度的笼子，确保协会在制度的约束内长远发展。
三、做好公益宣传，开拓了公益活动阵地
XX县XX公益协会开设了协会公众号等自媒体信息渠道，共发布协会信息及捐助项目60余条，群体关注量最高达到千万点击率;我们在项目活动中，利用logo服装标识，展现协会志愿者形象，收到了很好的宣传效果，让相当一部人已经知悉了“XX公益”这个名片。
四、今后的工作规划
(一)继续完善制度建设，进一步优化管理体系。邀请理事成员，会员与我们一同优化协会的各项制度。同时，我们也将建立理事成员考评机制，让理事成员多多献计献策，更进一步参与协会事务。
(二)继续完善组织架构，建立更加规范的机制。逐步吸纳更多的会员和志愿者，设立志愿者管理、综合服务、宣传后勤、法务财务等部门，分别负责相关事务，让协会的各项体制能够得到更好的运行。
(三)注重会员文化培养，成全自己的“舍”与“得”。我们希望协会的成员能够更多的体会公益的内涵，公益不是为了捐赠与施舍，而是为了在更多人心中种下爱与善的种子，让公益能传递。同时，从更多方面培养志愿者的`综合能力，培养一支属于自己的志愿者团队。
(四)致力“品牌行动”，让更多需要帮助的人找到我们。丰富品牌项目和宣传载体方面，在志愿者logo应用传播方面下大功夫，结合传统媒体与新媒体的优势，为公益造势形成多方宣传，尽可能让需要帮助的人，第一时间找到我们，得到我们的救助。
(五)发展纵横联系，拓展业务渠道。立足于本地实际情况，拓展更多企业参与公益活动;发挥自媒体*台的优势，不断创新公益活动形式;做好和各公益组织的沟通，拓展获取各类资助群体的信息渠道。
由于协会成立时间较短，我们仍然面临初创时期的种种困难和挑战。在今后的工作中，我们将一如既往地依靠县委县*及其主管部门的支持，依靠有关公益组织特别是*社会福利基金会的大力帮助，依靠全体协会成员的共同努力，采取有效措施，扎实工作，改革创新，为进一步促进公益事业健康发展奉献力量。
一、行政工作总结
在助学的路上，不知不觉爱心家园已经走过了12个年头。这一年来，在市委网信办、市民政局、团市委、湘潭市社会组织党工委的正确指导下，在各级领导的关怀和社会爱心人士及协会会员的支持下，又取得了丰硕的工作成果和进步。这几年爱心家园公益协会从过去单一的资金助学模式，逐步过渡到坚持扶贫与扶志、扶智相结合的助学新模式；本年度除了常规的资金助学外，我们继续加大了在情感关怀、节日陪伴、心理辅导、感恩教育等方面的扶助力度，全年共计开展爱心助学活动60多场次，出动义工车70多车次，发动志愿者1000余名参与志愿服务，爱心家园的扶助活动，由原来的湘潭市、湘潭县为主扩展到了湘乡，共计覆盖了20多个乡镇，数十所农村中小学。
资金助学方面，本年度用于爱心助学及贫困救助的资金及物资共计15万余元；乡村教师慰问4400元；社区公益支出2.5万余元给学生做心理辅导、安全教育6000多元；另外新增一对一助学对象20余人，截止到20xx年12月31日止，共计帮扶的一对一学生200多人。
在精神文明领域，本年度由协会牵头组织开展校园演唱会5场；针对学生心理问题开展心理个辅和团辅10次；极大的丰富了农村学生的文化生活，改变了孩子门的精神面貌。我们积极推进公益进社区的社会风尚，暑期在新电社区进行了为期12天的社区学生培训，主要内容有五防安全教育、青少年心理团队辅导、应急救援等。我们还走进了盘龙社区开展了垃圾分类、老年人婚纱摄影、党建知识竞赛等活动，取得了良好的社会反响。
20xx年，爱心家园公益协会主要做了以下几个方面的具体工作：
1、组织志愿者下乡走访，牵线社会爱心人士给贫困学生送去了春秋两季助学款。
2、发起了九九公益项目《困境少年不再孤单》，顺利达成筹款计划，共计筹得款项12.6万元，为协会的助学工作提供了强有力的经济保障，通过这次九九公益筹款，也使得协会会员之间的凝聚力空前高涨。
回顾20xx，有收获，有遗憾，展望20xx，有期盼，有信心。
20xx年，爱心家园公益协会除了继续坚持常规的资金助学外，将开展更多多元化的关爱青少年成长的公益活动。
1、计划与社区合作，探索关爱青少年成长的公益新模式。
2、继续将助学区域向湘乡等偏远地区延展。
3、计划在湘潭市网信办的指导下，结合中央关于精神文明建设的主题，在农村中小学生中开展不少于2次爱国主义传统教育，并至少开展1次暑期夏令营活动。
二、党支部工作总结
20xx年度，本支部在上级党委的正确领导下，在全体党员的积极努力下，支部各项工作均取得了满意的成绩，现汇报如下：
1、完善机构，加强自身建设
我支部自成立以来，历来重视自身建设，一直不忘将协会的党员同志紧紧地团结在组织周围。我们建立了详细的党员档案，熟悉每一位党员的基本情况。建立了党员专属微信群，及时安排工作和加强日常交流，互相监督和学*提高。为了工作顺利开展，根据实际情况，本年度又对班子成员及时进行了调整，增补了支部宣传委员。
2、注重实效开展组织生活
定时有效的组织生活是党员归属感和使命感的有效途径。为此，支部做到了定时召开民主生活会，根据上级党委的要求和支部的实际情况，召集党员同志们和入党积极分子一起学*和总结，结合自身开展批评和自我批评，为保障支部工作的顺利开展不断夯实基础。全年组织民主生活会4次。
3、身体力行积极参加活动
为体现党员的榜样作用，充分发挥党员的先锋模范作用，在历次协会的活动中，支部都大力支持和积极参与，在活动中勇挑重担，出人出力出物，为历次活动的圆满成功做出了重大贡献。全年支部党员出车20余台次，参与活动逾百人次，筹得善款逾万元，本年度支部党员在协会评优人员中占据4人。
4、一丝不苟努力做好工作
作为社会组织的基层党支部，虽然在人员构成等方面与其他性质的党支部有不少差距，在管理和开展工作都有不小的难度，但是我们一直认真对待各项工作，积极努力地完成任务。很好地在全体会员中树立了党员的良好形象。在年底的各项检查和考核中，我支部的工作都得到了上级的肯定和表扬。
一年来，感谢全体党员和会员们对党支部的各项工作的大力支持。在接下来的20xx年，我们必定会一如既往地努力，把支部建设好，发展好，树立好我们湘潭市爱心家园公益协会党支部的光辉形象！
三、财务工作总结
为了加强本会财务管理，提高理财水*，为慈善事业发展服务，根据国家有关法律、法规、以及《爱心家园公益协会财务管理制度》规范要求，严格执行社会善款与协会经费分别列支原则，全部用于救助、支持社会公益事业、公益活动：
截止20xx年12月31日，全年收入411230.53元，全年支出331807.77元，结余111246.71元。较2018年末余额31823.95元，增加79422.76元。
总收入411230.53元，主要由以下几部分组成：
1、个人爱心捐款51450元；
2、*扶贫基金会—人人公益项目款28564元；
3、湖南省妇女儿童基金会款174378.39元；
4、深圳市福田城市绿洲学院款7000元；
5、湘潭市民政局20000元；
6、腾讯99公益91291.01元，
7、湘潭市促进会350元；
8、湖南华龙幼教集团10000元；
9、盘龙社区惠民资金15000元，
10、利息收入136.73元。
11、会费收入8520元。
总支出331807.77元，主要包括：
1、爱心助学及贫困救助支出146700元；公益走访物资4321.1元。
2、乡村教师慰问4400元；
3、社区公益支出24710.36元
4、为会员购买人身意外险2420元，
5、给学生做心理辅导、安全教育6167.47元
6、协会人员工资42600元；协会办公费用2182.24元
7、爱心演唱会劳务费26200元、租赁费6600元。
我们完成了财务部日常核算工作，并及时提供了各项准确有效的财务数据，基本上满足了本协会和各部门对我部的财务要求，同时欢迎所有社会爱心人士监督我们工作。
律回春晖渐，万象始更新。岁月轮回，转瞬之间，又是一年。回望20xx年，感谢湘潭市微生活信息技术有限公司、湘潭市湘能农电服务有限公司、船架佬脚鱼湾、湘潭钊程生态农业有限公司、随心远行车友会、传奇食酷餐厅、湘潭康辉国际旅行社、王炸炸演出团队等爱心单位对公益事业的支持，以及许多爱心人士对于贫困学生的关心和帮助。
xx经过三年的成长,迎来了它最重要的一年.规范化、流程化.之前都是一群人凭着热情去做事，不懂得将公益如何长久的`持续下去，没有一个可以正规的流程，更谈不上专业化。在这三年来，我们渐渐的发现，光凭着一腔热血做一件事情还可以，如果想把一件事情持续做下去而且做好，那就很难。在这期间也难免吃过很多的苦，走过很多的冤枉路。很多企业愿意支持xx，但都是由于内部架构的不完善、团队的不专业而不得不放弃我们；很多主干成员因为我们没有提供给一个施展才华的*台也不得不离开。
一个团队真正的成长在于它的体制慢慢的健全，并不是做的活动数量。即使活动数量多，但是我们留不住人，一边是新种子进来，一边是老种子离开。
以前我把这种错误归咎于老道儿,等待他一个人去健全机制.从来意识不到自己的错误.在此我道一声对不起.
现将我服务的几个部门做一个年度工作计划，希望大家给予指正意见
一：【支教助学部】
1：支教部，在过去的xx年长期支教与短期支教都得到了顺利的开展，提交报名申请600余人，通过网络面试共筛选出长短期支教人员80余人。短期支教变换为走村窜户走访调查的形式，对于提交回来的资料来看，走访式的短期支教效果还是很不错，能为以后长期支教与助学工作提供直观资料。招募不到长期支教队员是全国公益组织普遍存在的困难。支教人员普遍都是毕业大学生，很多人想去支教，但是手里的资金不允许，而且一去就是至少一学期。另一个问题是没有去过山区，在网络听说的去了山区后人身安全得不到保障。支教工作人员也基本是大学生，工作人员每个人都负责一个连环，毕业后手里的工作也就断链了。
xx年如何突破招募队员难的问题，我个人觉得，还得从社会企业赞助入手。如何赢得企业的认可，后面的工作团队也是问题的关键。我打算将在xx城市群内部吸纳一批工作人员，首先是了解山区教育状况的种子。由于支教部发展状况，支教地点明年暂时不增加，继续服务甘肃武山余*、君山、明山、梁山4所学校，贵州目前一所学校。
寻求企业赞助目前有两个方案：
1、给企业冠名，某某某企业爱心支教。单单赞助队服与购买保险，如果能赞助到一些生活补助那就更好。
2、是建立企业与学校结对子的形式，给学校挂牌为“某某某企业支教助学点”。学校队员支教补助与学校贫困孩子助学，还有学校硬件物资、孩子们过冬的衣物可以一并做。（我个人看好第二种，这样才能将支教做的更持续长久，还得听听大家的意见。）
今年支教部做了两个高校试点，效果很好，在学校为大学生增加xx的影响。这些大学生毕业后如果打算去支教，他们首先想到的就是xx。xx年将视情况再增加两所高校。
2：助学部，目前资助共有80余名孩子，分布在甘肃，贵州，湖南三个地方，由于目前团队不完善的情况，暂时决定明年上半年不再增加资助名额。目前存在的困难还是补助问题，由于助学工作人员也基本都是大学生，手里都是父母邮寄的生活费，工作人员需要定期做回访，定期联络资助人，学期末需要给每位资助人逐个打电话落实下学期还是否再继续资助等等，每月电话费好几百，尤其是学期末与开学时。助学工作很乏味，一直默默的做着同一件事，资料收集为一个人，资料整理电子版为一个人，资料整理还需要开会共同讨论，前期电话落实信息与银行账户落实是一个人，将资料交接资助人，电话定期回访档案登记等等。xx年将以稳固团队为重点，如果条件允许将组织一次资助人与山区孩子见面的交流契机。
在过去的一年我亲自走访驻扎过三个省山区学校，xx年将继续进山区。如果条件允许的情况下， 会增加湖南凤凰山区。
二：【宣传策划部】
由于种子们在xx年反映的宣传力度与xx影响力度不够，目前存在着两个因素制约着这两个问题
1， 宣传渠道：说好的xx年上线的网站，迟迟到了xx年才试运行。种子们都知道xx网站，一个网站等于一个对外的窗口，但是打开xx的网站却什么也了解不到，相信xx年将线下活动同步到网站后会有所改善。
除了网站以外就是两个微博一个腾讯博客加微信公众*台，由于我个人的心还不够敞开，总害怕将微博交给别人后会发一些无关xx的内容，引起一直关注我们的人失望。但是我自己也没有做好，往往自己忙的时候将一条内容推迟好几天。有时候发布的内容语言文字也掌握不好。在今年我已经意识到自己存在的问题了，我已经将新浪微博让其他种子负责维护了。有了网站后将减少腾讯博客新闻发送量，xx新闻量将会以xx网站与新浪微博呈现。在xx年我的心将再敞的开一些，准备着手建立一个小组,争取让每个城市建立微博微信等渠道,将能分担出去的都分担出去。
以帮助弱势群体为目的，在今年做的两期xx视界期刊，效果都很显着。第一期发布出来短短半个月内有三家爱心企业与个人通过期刊联系到xx，为灾区募集到10万元的急需物资；第二期从贵州走访采集回来的助学信息被一抢而空。xx年将增加期刊数量，在期刊基础上增加劝人向善真情感染的微写实短片。
2，由于我自己做的不够好,导致各个分群对于xx的动态扩散力度不够，成员要了解全国xx的动态，不知道渠道。（新种子加一个群，半年群里没有动静，对于xx很是失望。群管理需要配合总部在群里面不定期发布全国xx的动态，让大家感受到到xx的爱是一直没有停止过的。目前的状况是基本有一半的xx群管理不知道xx的微博与博客。）
各个城市分站我将以自己的能力尽最大努力去帮助，我希望用三年时间将兰州站建成一个爱心物资集散中心，辐射到到宁夏，青海，甘肃周边区域山区学校。在明年争取成立一支专业的灾区救援队伍，由高杰作为队长，定期组织培训。重点是要将这种地震防灾山洪灾害泥石流防灾知识普及到群众和学生群体，也会组织队员进学校下乡走农村讲解相关防灾的课堂。当然这些都需要资金，我希望大家一起努力感召。
“xx圆梦计划”是xx的招牌项目，自xx年开始做在社会上引起了强烈的反响，很多公益机构也在去年与今年效仿我们这种模式，但是我们自己今年做的却不尽人意，我听到一些声音是在说xx在给家庭不贫困的孩子圆梦的情况。为什么会出现这样的状况，首先是内部团队的不完善，谁有空谁就上。xx年圆梦计划将继续做，但是会成立一个专门的项目组，不会向今年这么大范围的去做，会少批量的去做，作细做精。每张卡都是精品卡，每张卡都能出一段感人的故事。我还了一个孩子的愿望，还会期待下一批愿望卡的到来。
在明年xx最重要的一年里，我将会把目前存在的问题，会制定成为流程构架性的制度。让良性的流程与制度引领着我们去做我们擅长并且想做的事，而不再是让人约束着人，愿这个世界的爱再浓一些！
新年到来,祝大家马到成功!
——协会工作年终工作总结
协会工作年终工作总结
总结是对某一特定时间段内的学*和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，不妨让我们认真地完成总结吧。我们该怎么写总结呢？以下是小编收集整理的协会工作年终工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
20xx年，对于我们志愿者协会来说是不*凡的一年，为什么这么说呢？一是20xx年6月18日，东乡县公益志愿者协会经民政局核准正式注册成立，它是东乡县志愿者工作的一个里程碑，标志着东乡县志愿者工作在系统化、科学化、规范化的进程中迈出了坚实的一步。二是单位会员国税纳税志愿者服务队8月授旗成立，开拓创新了专业志愿服务形式，三是在20xx年里，通过大家的共同努力，协会有计划地组织了大大小小50余次公益活动，募捐和筹集了6万多元公益资金。从东乡文明城市创建，到孤老残弱救助，公益助学，便民服务、科普环保，志愿者的活动内容丰富多彩，服务形式多种多样，城市处处可以看到我们志愿者的身影。我们志愿者的行动逐渐被人知晓、志愿者的服务逐步深入人心。四是在20xx年志愿者工作中，涌现了一大批优秀的志愿者，有一年志愿服务时间超过100小时的热血志愿者吴文斌、张志玲、张俊，有经常无偿出车的热心志愿者杨小华、张俊、李永兴、万海峰、陈慧金、宗黄梅、李辉金、徐进、朱鸿斌、涂志刚、徐玲、韩润云、李芳、于省标、谢卫*等等。
一、公益活动简单回顾
一是在公益助学方面，我们集中有限的财力、物力开展一系列助学活动，使许多贫困学子在最脆弱的时候得到了及时的关爱和帮助，助其插上梦想的翅膀。如20xx年3月和8月联合南昌义联会进行两次助学调查和款项发放工作。发放助学款4800元，资助贫困学生32人次。同时，帮扶鼓励孝岗镇何坊村委会前坊村小组吴氏三兄弟，通过志愿者捐助、开展义卖活动等为他们募集助学金，生活用品4600余元，老大今年就要高考了，也祝福他取得好成绩。
二是在敬老助残方面，20xx年协会足迹至全县多个乡镇，孝岗、王桥、瑶圩、岗上积、占圩、邓家等，陪孤寡老人和残疾儿童游戏、聊家常、包饺子、开联谊会。中秋、重阳陪敬老院的老人一起过传统佳节，温馨的氛围使老人孩子们对我们依依不舍，我记忆尤深的一句话是圩上桥敬老院80岁的侯大爷说我们志愿者包的饺子是他这辈子吃过的最好吃的水饺。
三是科普环保便民服务方面，20xx年7月，协会志愿者联合东华理工大学开展家电免费维修；8月以来国税纳税志愿服务队开展了一系列税收新政策宣传、税收服务活动，农历八月初一吉和塔庙会2天1夜时间，志愿者为过往群众提供休息、免费饮水、打气、应急药物等多项服务，那天听得最多的是东乡也有志愿者耶。
四是扶贫助困方面，志愿者多次为流浪者送暖食御寒衣。4月雅安地震期间，协会在街心花园举办签名墙、儿童绘画祈福寄语、爱心捐款、烛光祈福等多种公益活动为雅安祈福，孩子们稚嫩的画笔绘出了东乡人民对灾区的拳拳祝福；8-10月在我们帮助下，流浪10多年的贵州苗族女子伍绍鸾和河南漯河70岁的李丙然踏上返回了阔别已久的家乡。12月，让爱为生命加油，协会为马圩陈统村的白血病女研究生陈园发起募捐，并看望鼓励她战胜病魔，重新扬起生命的风帆。另外协会积极自筹善款，开展爱心义卖，饰品、玫瑰、爱心人士捐助的新衣等等，募集资金6900余元，全部用于公益，取得了良好效果。
回顾这20xx年的一幕一幕，让我们看到志愿者行动汇成了一股股社会的道德清流，助推东乡文明的健康前行；志愿服务精神在东乡大地的广泛传播，也让世人看到中华民族美德的传承和社会主义核心价值观的弘扬。
二、存在的问题与困扰
在成绩的背后我们也看到许多问题与困扰。一是公益活动经费不足，来源渠道少，争取力度不够，这和我本人偏保守有很大的关系。许多计划因为经费问题开展不了。二是志愿者培训方面做得不足，许多志愿者没有充分认识志愿精神实质，不少志愿者的热情起伏不定，有的甚至三分钟热血，一些志愿者的团队意识淡薄，不遵守协会规章制度，三是市民的猜疑，不理解，认为我们在作秀，社会公信力还有待提高。但我们相信这些都是暂时的困难，只不过是我们前进道路上的试金石。
三、20xx年展望与工作计划
朋友们，赠人玫瑰，手留余香，把爱带在身边，健康快乐福运自然来。现代志愿服务作为一种生活方式得到越来越多人的接纳和认可。志愿服务没有高深的学问和难以企及的高度，人人可为、时时可为、处处可为。
展望20xx年，我们东乡县公益志愿者协会，要在进一步彰显组织活力的前提下，认真总结志愿服务的经验做法，摸索志愿服务活动的基本规律，不断壮大志愿服务队伍，打造完美志愿团队，培育志愿服务文化，打造志愿服务品牌。
20xx年我们计划以志愿服务项目带动团队建设及志愿精神传播，计划努力打造好为残障孩子洗澡、助学N+1、丁丁微书屋、日行一善、爱心储蓄罐等项目，通过我们的共同努力，进一步普及志愿理念、弘扬志愿精神、传递志愿爱心、营造志愿氛围，充分发扬志愿者的积极性，吸引和鼓励更多的人投身志愿服务事业。当前我们的力量虽小，还有很多不完善，但我希望，通过我们的带动，在东乡荆公故里，有越来越多的市民加入到了志愿者的行列，投身到志愿服务中来，把感恩的情怀、爱心的种子、奉献的精神播撒到这片热土上，为带动东乡城市更文明、更美好撑起一片蓝天，为东乡文明和谐进步做出我们共同的努力！红动东乡，爱满全城，志者同行，志愿无悔！
xx协会在20xx年下学年的各项工作活动中都取得了丰硕的成果，取得了长足的发展和进步，但在发展过程中也呈现了些许问题和不足，现将协会本学年的各项工作总结如下，并将下学年的主要工作和规划作相关部署。
一、协会各项工作成果
1、内部建设成效显著
自本学年以来，协会就致力于协会的正规化和人文化的内部建设工作。随着各项工作的顺利开展，各项规章制度也日趋完善。协会在原有的规章制度的条件下，制定了新的干部干事管理方案和会员服务套餐，对协会会员以协会最好的服务使会员感到协会的温馨，从而加强了对协会干部干事成员的管理和对会员权益的保障与服务。
协会的机构设置也更加合理，协会拥有较为完善的机构设置，我们根据实际需要设立了办公室、xx部、文艺部、宣传部、外联部、文讯部、组织部以及会长团的相关人士。采用了会长、副会长对部门的分管负责制度，指导监、督和协调各部门开展相关工作。确立了协会活动的部门承办制，即协会内各项活动的开展举办由相应负责部门进行承办，其他部门进行协办，由对接主管会长作为承办活动的总组织、总协调。而且要求协会内的每个部门均拥有自己的特色活动，并能和其他部门合作穿**行举办。从而推出了协会的部门责任制，协会内承办活动，需要各个部门的相互配合，哪些部门做的不好，可追究相应部门的责任和进行必要的鼓励支持，发现问题，解决问题。便于下次工作的顺利进行。对于社联或校级等大型活动则由协会会长作为总负责、总协调，进行活动的相关筹备和开展。
本协会将常规活动定为xx乐活动和舞蹈交流会活动，两者穿插举办，提高了协会会员对协会活动的积极性，从而保证了“周周有活动，月月有主题”重要发展思想。在各部门内部也同样要求有一些部门内部活动，这样使部及几个人的工作分工更加具体化，也能够极大的锻炼各部门及个人组织承办活动的能力，促使大家相互交流和沟通，从而使协会发展呈现出一片欣欣向荣的景象和局面。
在协会的正规化建设方面，我们注重并要求协会的每个工作活动程序均要按照相关规范的流程进行，包括协会的招新、招干、各种活动的举办、换届、评优评先以及协会各类文件(如通知、策划书、文讯稿等)等均有必要的流程规定，必须遵守和维护。如招干不仅要对待招人员进行面试选拔，还要经过干事的注册流程，同意并遵守协会的相关章程、制度和管理方案经个人签字，协会盖章后方可成为协会干事。这样能够保证协会干事对其本职工作的重视，对协会工作进行认真严肃的对待，保证协会各项工作的顺利开展和进行。
在协会的人文建设方面，协会各部长干事除了工作上的严肃认真，在生活学*方面都打成一片，进行必要的聚会活动和生活学*上的交流和沟通，增进协会成员间的感情，从而更加有利于协会各项工作的顺利进行和开展。协会建立有完善的网络沟通*台，如我们建立有“全校更新最快”的博客，方便大家查阅协会的相关动态和发展方向。同时建立有协会自己的邮箱和公共邮箱，方便大家对协会提出相关建议，发送、上传和下载查阅协会的相关资料。同时我们建立有协会的qq群，并确定和开通了协会的qq，供大家共同讨论各种话题，从而达到增进协会成员感情的目的，增加大家对协会的热情和积极性，使大家积极组织参与协会的相关活动。
2、财务工作井然有序
协会的经费主要有学生自筹经费(会费)、有关部门拨款和外联赞助等。其中以会员缴纳会费为主，外联赞助为辅，协会严格按照规定收取会员会费，并及时将部分资金交予社联代管。
协会在经费管理方面，主要由协会办公室负责，协会所有会费、拨款、赞助费用皆为协会公共收入，任何人不得私自占用、挪用。协会设立了账册及财务清单，由协会办公室相关负责成员详细列载经费收支，并定期向协会负责人进行汇报，并接受协会全体成员的监督。协会在经费使用上，协会经费必须用于协会的相关工作和活动，经费使用以高效和节约为原则。每次活动前由承办部门详列预算，活动过后提交正规、清楚的收据或发票等凭据，做到财务收支协调合理，并及时妥善的到社联办公室进行报账。
3、文宣工作有声有色
在宣传工作方面，本协会采用多种宣传方式，如张贴海报、发放宣传单、挂条幅、放展板等。其中，日常活动以海报张贴和展板宣传为主，每次的宣传海报和展板我们都努力做到一下三点：
(1)使主要内容、活动时间、地点、举办单位等活动信息醒目清晰。
(2)版面设计别出心裁，采用趣味性的语句、标志性图案，来增强宣传海报的宣传效果，使广大同学能更深刻的了解协会的活动内容。
(3)注意每次海报张贴的规范性和展板摆放的及时性，并进行及时的保管和搬回，确保宣传效果和质量的同时维护好协会的良好形象。
在本学年中，我协会办展板*十余张，并在教师节的展板大赛中，在全校八十多个社团之中荣获第四名三等奖的好成绩，在海报、宣传页等宣传工作中也取得了较大的成果和进步。
在文讯工作方面，我协会对于本协会所举办的各类大小活动，均撰写有相关文讯稿，对小型活动则发至本协会博客和公共邮箱里，对较大或大型的活动则同时也发至运动休闲中心邮箱，并及时上挂校团委及社联网站，取得了对本协会的良好宣传作用。在本学年中，我协会撰写较大活动的文讯稿并发至社联邮箱的有十余篇，上挂校团委及社联网站的迄今有5篇，在全校社团的文讯工作中，取得了重要成就，并极大的鼓励了我xx协会在活动举办及文讯工作积极性，让更多的同学和老师了解了xx协会，了解了xx协会的发展。
4、活动开展成绩斐然
在过去的一学年里，xx协会共组织开展了大小二十余次活动形式多样的活动，再加上各部门的部门活动共五十余次。其中有锻炼智慧和修养境界的xx交流活动，有引人入胜、激情四射的大型舞会，有服务会员、增进友谊的茶话会活动等等不胜枚举。一直以来，协会坚持举办各种文化性、教育性、趣味性以及娱乐性的各种活动。
在各项工作和活动的开展中，我们始终把尊重会员的权利，保障会员利益放在首位，竭力为协会全体会员服务，并注重结合时代、学校和社会的需要，从而使协会受到各界的关注和好评。如：如协会所组织的茶话会活动，让全体协会会员齐聚一堂，共同沟通和交流，增进大家的友谊。协会所组织的宿舍走访活动，让初入校园的新生感到校园的温馨和融洽，让他们更加了解了郑州大学，了解郑州大学各种学生会、社团等为服务同学，繁荣校园文化的组织团体，使他们能更快适应大学生活。又如在教师节期间，协会积极组织协会成员为感恩教师节作出宣传和行动上的努力。我协会还积极申请“第五届大学生公益活动的小额资助项目”的关于“环保绿化，低碳生活”为主题的活动，并在系团委老师和学生会的帮助下在校成功申请批准。我协会积极响应校团委的号召，积极协助各院系承办宿舍文化节中的棋艺大比拼活动，为诸多院系团委学生会生活部活动的承办起到了积极的作用。我协会仍然紧紧把握时代的主题，在光棍节中，为协会全体单生成员、会员提供舞蹈交流的机会，让大家在光棍节中感到舒心和快乐!不仅如此，我xx协会积极协助和参与社团联合会诸多活动的承办，例如在第五届阳光体育之运动嘉年华活动中，我协会协办踢毽子的活动项目，无论是在闯关区还是在积分区的活动都得到了众多同学们的喜爱和参与。我们也很感激和倍加珍惜社联为我们搭建的这些“舞台”，我们也将自己的工作状态、精品活动一一展现在了老师和同学们的面前。
协会成立*十年以来，协会的往届成员也为我们留下了众多的协会资产和文档资料。在协会的发展中，许多的协会资产、资料和档案等在借用借出、转入转出以及换届中都相应会有部分的损失或丢失，导致了协会资产遭受到无形的损失并不在恢复，因此在本学年中加强了协会各种资产档案的有效管理。
首先对于硬件资产如各种xx类、运动类、宣传类等物品资料进行明确的统计分类，其中有很多缺失不足、年久不能用的现象，则进行相应的购买备齐。在对协会物品的借用方面，也有比较严格的要求，借用单位必须填写《xx协会物品借用登记表》，防止物品的无故丢失，并做到物品归还按时到位。在协会资料档案管理方面，协会的所有活动策划书、活动表格、协会成员档案、文讯稿、总结、宣传资料、校团委社联资料等，做到办公室均要有相关硬件资料的备份，并在本学年中建立有软资料的相关备份，将其存储到协会的邮箱、博客、网络硬盘里等。因此，协会的各种资产档案都做到软硬资料的备份储存，做到协会遗产不丢失。
协会借鉴和吸取了以往发展中的各种经验和教训，重视会议的程序规范性和会议效果，听取了广大协会成员的意见，从而制定了比较合理的会议制度。
协会会议是协会会长部长等向协会与会成员直接传达协会工作活动的相关动态和安排通知的有效传达方式，并通过会议了解协会相关部门、成员的思想和动态。协会确定每个月的第一周末为协会全体成员参加的例会，在会议上，会长团及各部门对协会的前期工作活动等进行相关的总结及对后期的工作等进行部分规划。在本学年中，*均每月2～3个会议，主要是例会、总结会和工作活动动员会等，在开会前几天，主持及发言人员必须做好各项准备，对会议流程作出合理规划，保证了会议的合理性、高效性。
5、理论研究开展深入
在协会*十年的发展进程中，有过光荣辉煌的时刻，也同样有过低迷消沉的时候，甚至伴随有协会解体注销的危机，这使得我们意识到，要想保持协会的可持续发展，避免走不必要的弯路，必须要建立有符合自己协会发展情况的指导思想。任何一个团体、政党和组织没有一个正确持久的指导思想，协会是走不了多远的。因此，协会便决定把协会的相关制度、方针、方案、创新发展思路等统一起来，形成一套有理有据，逻辑清晰的理论思想，在各种工作活动的实践中，进行取舍、修改、创新和完善。
在本学年中，我协会为进行更好的发展，提出了很多新的创新发展思路和方针。例如，本年度协会的发展宗旨是加强协会内部建设，活动举办重质保量，协会的正规化和人文化建设，推出了新的关于干部干事的管理方案和会员服务套餐，会长分管部门制，各部门特色活动穿插举行，单部门活动承办及其他部门协办，干事会员对接制度，重视理论的学*和研究等众多理论成果。
为了防止这些众多的理论成果在协会后届的发展中丢失，便开始了协会的理论文档整理工作，同时不断的在协会的各种工作活动中，进行必要的取舍、修改和完善。为了更好的让协会成员参与到协会的发展和理论思想学*中来，便借鉴社联社团发展的模式开展xx协会的第一届发展，让大家更好地发现并解决协会发展中，存在的诸多问题，同时丰富和发展协会的指导思想和理论成果，从而使协会能够更好地走可持续发展之路而不因协会换了接班人导致协会成员又白手起家，走不必要弯路。
6、细节把握深刻到位
协会的长远稳定发展离不开长远的规划，也离不开细节的把握。“细节决定成败”，xx协会在本学年的发展中，虽遇到过各种的阻碍，但仍然取得了巨大的成果，这同时也与本协会在细节上的把握深刻到位是分不开的。
本协会的各项工作都十分注重细节，无论是协会对内部的建设管理方面，还是在协会活动的开展方面，都尽量将各个细节考虑到位，策划到位，因此便形成了xx协会专门独特的策划书并一直沿用改进至今，在网络*台的发展中我协会以“全校更新最快”的博客，积极上传协会的相关文档资料和照片等，为协会的网络宣传和资料备案等作出积极努力。在内部建设管理方面，协会在正规化建设的同时，同时注重培养协会的人文气息，关注协会的成员、会员，对协会成员、会员进行生日提醒和祝福，节日送礼等，让协会成员感到协会的温馨，让他们更加信任和留恋本协会，让大家更加团结向上，为协会各项工作的顺利开展打下坚实的基础。
二、协会工作中的若干问题和不足
1、指导力度不够
协会的各会长、副会长对各部门的各项工作的指导力度不够，很多部门的工作活动没有得到更好的实施，各部长、副部长也没有更好的对部门干事进行相应的指导和监督，造成协会所提出的许多方针战略没有得到应有的实施效果。例如，协会在很早就提出了的部门特色活动理念没有得到相应的实施仅有协会的xx部和文艺部能够独立的举办自己的特色活动，而其他部门都还没有提出本部门的特色活动，更没有得到相应的实施。其实各部门都能拿出自己的特色活动，例如组织部可以组织大家开展一些素质拓展类和体育竞技类活动，而文讯部可以开展如征文比赛和发展类文化活动，宣传部可以开展一些海报大赛等活动均可，只要协会的各干事敢做敢闯，协会就会有相应的更好的发展方向，当然这些更需要我们会长和部长的指导，只有这样，大一的干事才敢放手去做，大胆去做。因此，加强协会各项工作活动的指导力度是协会有待加强和提高的重要方向。
2、干事的主人翁意识不够
协会的干事对自己的定位还不够清晰，对协会的发展方向和总体规划不是太清楚，将自己仅仅定位在听部长、会长的话，只知道做事而没有更好的思考为什么要这么做，怎么做得更好等，还过多的依赖于自己的部长，部长不通知做某些事，自己就没必要做，就不做，还没有一种以协会主人翁的态度和思想去做协会的各项工作。因此，更不能主动担当协会的各项大任，对协会所提出的各种战略方针没有进行过多的思考，考略问题还不够全面。这些都是制约协会更好发展的诸多因素。
3、沟通交流不够
协会中的各成员间的沟通交流不够，导致协会没有达到最好的凝聚力。其中主要包括会长、副会长与部长间的沟通交流不够，部长与部长间的沟通交流不够，协会成员和会员间的沟通交流不够等。加强协会各成员间的沟通交流有利于团结协会的众多成员和力量，能够极大的增强协会的凝聚力和战斗力，为协会各种工作活动的顺利开展打下坚实的基础。
4、信息传达不够到位
部长、干事对协会所下达的协的各种工作活动、任务、消息等没有进行更好有力的传达。例如，协会的会议中的与会人员并没有将会议内容全面有效地传达给其相应负责和所在部门的人员，造成开会没有得到应有的传达信息的效果。许多干事在会议中，没有作应有的笔记，还只是竖着耳朵“悬听”，没有在思想上引起高度重视。因此，各部门需加强各部门的制度建设并将其作为重点工作。
5、自我批评
我从来都不是个有才能的人，即使是协会的会长，却并没有做会长的料，无论是在竞选中还是其他方面，最后凭自己的责任心和努力才走到了这一步。我能做的，就是尽自己最大的努力，无论有多大的困难和阻碍，将协会的各项工作做好，因此对协会成员的要求也比较高，很多时候没有充分与其他成员商量就自下决定，没有对部长、干事给予应有的信任和尊重。在此我也向他们表示道歉，在以后的工作中少一些催促，多一份关心，*时多关心他们的生活和学*，不能见面就说协会的事，毕竟对他们而言，协会只是他们生活的一部分而已。
三、协会发展规划
“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。协会经过本学年的快速发展，取得了丰硕的成果，以后协会发展的道路方向更是遥远的未知数。因此，为了防止协会的发展道路和方向走向恶化，迫切需要对协会以后的发展作出总体的规划，制定出今后一段时期内的活动计划和目标。协会通过集思广益，总结经验，根据自身世纪发展情况确定了一下发展思路和总体规划：
1、战略转移
协会的内部建设是协会发展的重点工作，但也不可能仅靠一两学期就能完成，这是一个长期的过程。协会也不能仅停留在内部建设方面，因为内部建设的最终目的是为了协会的更好的管理和运作，能够更好的将协会的活动和品牌打出去提供基础保障。因此，将协会发展出去，让更多的人知道和参与本学会的活动是协会发展的的根本目的。
所以，协会需要将下学年的工作重心转变为继续加强协会的内部建设，同时坚持“走出去”的发展方针。协会只有“走出去”才能更好的发展自己，才能反过来促进协会的内部建设，从而使协会更好发展。
(1)强化部门建设。协会虽在本学年提出了总体的内部建设并取得了显著效果，但各部门内部的情况也不容乐观，特别是伴随着部门特色活动理念和部门责任制的提出，各部门已不能适应新的发展要求。因此，加强部门的建设已成为协会历史发展的趋势和发展要求。
(2)协会十周年庆典。xx协会将*整整走过十个年头，其中有过光荣辉煌的时刻，也有过低迷消沉的时候，在这十周年之际，我们需要将十周年的庆典活动办得更好，来展示我们协会的发展历史和艰难历程。
(3)文化活动月。文化活动月是协会新提出来的发展方向，这是将协会众多的精品活动聚集在一个月里来由各部门集中进行承办，从而对外展示我协会的强大实力和丰富多彩的活动形式和内容，同时也是对协会的一个重要考验，在一个月内举办如此众多的活动，需要消耗众多的人力、物力、财力和精力，在也是协会发展的一道难关，也希望从诸多方面得到援助。
(4)团支部申请。协会无论是从发展历史还是人力、物力等综合实力上都优于其他众多协会，因此我们协会也需要申请团支部，这样对于协会的发展和内部管理运作都有好处，能有利于协会的内部建设和管理。
(5)正规的换届。经过下学年的几个大活动后，协会干事也陆续熟悉适应协会工作的组织开展过程和方法，并能在一定程度上理解协会的发展战略和方针，能够在一定程度上领导协会工作。因此在下学年后期开始协会的换届工作，筛选出3至5位会长候选人，并让他们在后期独立领导协会的各项工作，使他们能够更好的做好以后的工作，进而达到协会的可持续发展。
会计协会在20xx学年的各项工作活动中都取得了丰硕的成果，取得了长足的发展和进步，但在发展过程中也呈现了些许问题和不足，现将协会本学年的各项工作总结如下，并将下学年的主要工作和规划作相关部署。
一、协会各项工作成果
1、内部建设成效显著
自本学年以来，协会就致力于协会内部建设工作。随着各项工作的顺利开展，各项规章制度也日趋完善。协会在原有的规章制度的条件下，制定了新的干部干事管理方案，对协会会员以协会最好的服务使会员感到协会的温馨，从而加强了对协会干部干事成员的管理，协会的机构设置也更加合理，协会拥有较为完善的机构设置，我们根据实际需要改进了办公室、文娱部、宣传部、外联部、组织部。采用了会长、副会长对部门的分管负责制度，指导监、督和协调各部门开展相关工作。确立了协会活动的部门承办制，即协会内各项活动的开展举办由相应负责部门进行承办，其他部门进行协办，由对接主管会长作为承办活动的总组织、总协调。而且要求协会内的每个部门均拥有自己的特色活动，并能和其他部门合作穿**行举办。从而推出了协会的部门责任制，协会内承办活动，需要各个部门的相互配合，哪些部门做的不好，可追究相应部门的责任和进行必要的鼓励支持，发现问题，解决问题。便于下次工作的顺利进行。对于社联或校级等大型活动则由协会会长作为总负责、总协调，进行活动的相关筹备和开展。
在协会的正规化建设方面，我们注重并要求协会的每个工作活动程序均要按照相关规范的流程进行，包括协会的招新、招干、各种活动的举办、换届、评优评先以及协会各类文件（如通知、策划书、通讯稿等）等均有必要的流程规定，必须遵守和维护。如招干不仅要对待招人员进行面试选拔，还要经过干事的.注册流程，同意并遵守协会的相关章程、制度和管理方案经个人签字，协会盖章后方可成为协会干事。这样能够保证协会干事对其本职工作的重视，对协会工作进行认真严肃的对待，保证协会各项工作的顺利开展和进行。
2、财务工作井然有序
协会的经费来源主要有学生自筹经费（会费）、有关部门拨款和外联赞助等。其中以会员缴纳会费为主，外联赞助为辅，协会严格按照规定收取会员会费，并及时将部分资金交予社联代管。
协会在经费管理方面，主要由协会财务部负责，协会所有会费、拨款、赞助费用皆为协会公共收入，任何人不得私自占用、挪用。协会设立了账册及财务清单，由协会办公室相关负责成员详细列载经费收支，并定期向协会负责人进行汇报，并接受协会全体成员的监督。协会在经费使用上，协会经费必须用于协会的相关工作和活动，经费使用以高效和节约为原则。每次活动前由承办部门详列预算，活动过后提交正规、清楚的收据或发票等凭据，做到财务收支协调合理，并及时妥善的到社联办公室进行报账。
3、文宣工作有声有色
在宣传工作方面，本协会采用多种宣传方式，如张贴海报、发放宣传单、挂条幅、放展板等。其中，日常活动以海报张贴和展板宣传为主，每次的宣传海报和展板我们都努力做到一下三点：
（1）使主要内容、活动时间、地点、举办单位等活动信息醒目清晰。
（2）版面设计别出心裁，采用趣味性的语句、标志性图案，来增强宣传海报的宣传效果，使广大同学能更深刻的了解协会的活动内容。
（3）注意每次海报张贴的规范性和展板摆放的及时性，并进行及时的保管和搬回，确保宣传效果和质量的同时维护好协会的良好形象。
4、活动开展成绩斐然
在过去的一学年里，会计协会共组织开展了多次形式多样的活动，再加上各部门的部门活动共二十余次。其中有会计模拟实训大赛，有引人入胜、激情四射的点钞大赛，增进友谊协会联谊等等不胜枚举。一直以来，协会坚持举办各种文化性、教育性、趣味性以及娱乐性的各种活动。
在各项工作和活动的开展中，我们始终把尊重会员的权利，保障会员利益放在首位，竭力为协会全体会员服务，并注重结合时代、学校和社会的需要，从而使协会受到各界的关注和好评。
5、资产档案妥善管理
协会成立*6年以来，协会的往届成员也为我们留下了众多的协会资产和文档资料。在协会的发展中，许多的协会资产、资料和档案等在借用借出、转入转出以及换届中都相应会有部分的损失或丢失，导致了协会资产遭受到无形的损失并不在恢复，因此在本学年中加强了协会各种资产档案的有效管理。
6、会议召开合理高效
协会借鉴和吸取了以往发展中的各种经验和教训，重视会议的程序规范性和会议效果，听取了广大协会成员的意见，从而制定了比较合理的会议制度。
协会会议是协会会长部长等向协会与会成员直接传达协会工作活动的相关动态和安排通知的有效传达方式，并通过会议了解协会相关部门、成员的思想和动态。协会确定每个月的第一周末为协会全体成员参加的例会，在会议上，会长团及各部门对协会的前期工作活动等进行相关的总结及对后期的工作等进行部分规划。在本学年中，*均每月2～3个会议，主要是例会、总结会和工作活动动员会等，在开会前几天，主持及发言人员必须做好各项准备，对会议流程作出合理规划，保证了会议的合理性、高效性。
在本学年中，我协会为进行更好的发展，提出了很多新的创新发展思路和方针。例如，会长分管部门制，各部门特色活动穿插举行，单部门活动承办及其他部门协办，干事会员对接制度，重视理论的学*和研究等众多理论成果。
为了防止这些众多的理论成果在协会后届的发展中丢失，便开始了协会的理论文档整理工作，同时不断的在协会的各种工作活动中，进行必要的取舍、修改和完善。为了更好的让协会成员参与到协会的发展和理论思想学*中来，便借鉴社联社团发展论坛的模式开展会计协会的第一届发展论坛，让大家更好地发现并解决协会发展中，存在的诸多问题，同时丰富和发展协会的指导思想和理论成果，从而使协会能够更好地走可持续发展之路而不因协会换了接班人导致协会成员又白手起家，走不必要弯路。
二、协会工作中的若干问题和不足
1、指导力度不够
协会的会长、副会长对各部门的各项工作的指导力度不够，很多部门的工作活动没有得到更好的实施，各部长、副部长也没有更好的对部门干事进行相应的指导和监督，造成协会所提出的许多方针战略没有得到应有的实施效果。例如，协各部门其实都能拿出自己的特色活动，例如组织部可以组织大家开展一些素质拓展类和体育竞技类活动，而文讯部可以开展如征文比赛和发展论坛类文化活动，宣传部可以开展一些海报大赛等活动均可，只要协会的各干事敢做敢闯，协会就会有相应的更好的发展方向，当然这些更需要我们会长和部长的指导，只有这样，大一的干事才敢放手去做，大胆去做。因此，加强协会各项工作活动的指导力度是协会有待加强和提高的重要方向。
2、干事的主人翁意识不够
协会的干事对自己的定位还不够清晰，对协会的发展方向和总体规划不是太清楚，将自己仅仅定位在听部长、会长的话，只知道做事而没有更好的思考为什么要这么做，怎么做得更好等，还过多的依赖于自己的部长，部长不通知做某些事，自己就没必要做，就不做，还没有一种以协会主人翁的态度和思想去做协会的各项工作。因此，更不能主动担当协会的各项大任，对协会所提出的各种战略方针没有进行过多的思考，考略问题还不够全面。这些都是制约协会更好发展的诸多因素。
3、沟通交流不够
协会中的各成员间的沟通交流不够，导致协会没有达到最好的凝聚力。其中主要包括会长、副会长与部长间的沟通交流不够，部长与部长间的沟通交流不够，协会成员和会员间的沟通交流不够等。加强协会各成员间的沟通交流有利于团结协会的众多成员和力量，能够极大的增强协会的凝聚力和战斗力，为协会各种工作活动的顺利开展打下坚实的基础。
4、信息传达不够到位
部长、干事对协会所下达的协的各种工作活动、任务、消息等没有进行更好有力的传达。例如，协会的会议中的与会人员并没有将会议内容全面有效地传达给其相应负责和所在部门的人员，造成开会没有得到应有的传达信息的效果。许多干事在会议中，没有作应有的笔记，还只是竖着耳朵“悬听”，没有在思想上引起高度重视。因此，各部门需加强各部门的制度建设并将其作为重点工作。
5、自我批评
我从来都不是个有才能的人，即使是协会的会长，却并没有做会长的料，无论是在竞选中还是其他方面，最后凭自己的责任心和努力才走到了这一步。我能做的，就是尽自己最大的努力，无论有多大的困难和阻碍，将协会的各项工作做好，因此对协会成员的也比较高，很多时候没有充分与其他成员商量就自下决定，没有对部长、干事给予应有的信任和尊重。在此我也向他们表示道歉，在以后的工作中少一些催促，多一份关心，*时多关心他们的生活和学*，不能见面就说协会的事，毕竟对他们而言，协会只是他们生活的一部分而已。
我坚信只要是付出了努力就一定有收获的，即使收获很小我也会很高兴，人生的价值就贡献，在有限的时间里创造无线的价值，只有这样的人生才是有意义的人生。
一、以贯彻落实中组部和***党组《关于进一步加强注册会计师行业党的建设工作的通知》为契机，力促行业党建工作实现新跨越
中央高度重视注册会计师行业党建工作，第一次写入***工作报告，***第一次提出明确要求，特别是第一次由中组部和***党组联合印发《关于进一步加强注册会计师行业党的建设工作的通知》。为了加强我省行业党建工作，省注协及时向厅党组和省委组织部汇报了我省行业党建工作现状以及下一步打算，就贯彻落实《通知》精神提出了具体意见。目前，已与省委组织部就贯彻落实意见的具体内容进行了多次沟通，*期省委组织部和厅党组将联合发文。按照《通知》要求，筹备成立河北省注册会计师行业党委，指导各设区市设立注册会计师行业党组织，实现对全省事务所党组织的归口管理。加快建立事务所党组织，力争XX年2月底前实现党的组织和工作在行业的全覆盖。
二、以贯彻落实《***办公厅转发***关于加快发展我国注册会计师行业若干意见的通知》为契机，力促行业又好又快发展实现新突破
国办56号文件第一次站在前所未有的高度，明确提出了加快发展行业的指导思想、主要目标和工作重点，是当前和今后一个时期行业改革与发展的纲领性文件。为了更好贯彻落实国办56号文件，省注协召开了专题座谈会、深入事务所调研，广泛征求行业内外人士的意见和建议，经处务会多次研究讨论，制定了我省贯彻落实国办56号文件的具体意见，从政策扶持、注册会计师业务范围拓展、事务所的业务转型升级、行业人才培养等6个方面提出了15条举措，并与工商、税务、物价、审计、教育、卫生、证券监督等13个省直部门会签完毕，拟以省**办公厅名义印发。待文件正式出台后，省注协将进一步加强协调， 工作总结推动相关扶持政策的落实，帮助事务所解决贯彻落实文件过程中遇到的问题。
三、以民主评议工作为契机，力促行业发展环境实现新优化
民主评议活动是人民群众和社会各界有组织地监督**部门及公共行业政风行风的一项社会性、群众性民主监督活动。XX年首次将河北省注册会计师协会在内的14个协会作为行业协会类列入参评范围。省注协高度重视，严格按照省民主评议办公室要求，制定了工作方案，成立了领导小组及办公室，公开向社会做出4项，设立行风热线电话和意见建议信箱，在协会网站开设了民主评议专栏，向会员发出了***，从事务所选取了一定数量的评议员，对照公开进行了践诺公示。各项工作受到了省民评办的充分肯定和高度认可。通过参加民主评议活动，加大了协会办事的公开力度，拓宽了会员反映诉求的渠道，收集了一批会员所反映的突出问题，增强了协会工作的针对性，协会自身建设得到进一步加强，协会服务会员的质量得到进一步提高，行业发展环境得到进一步优化。
按照省人才党委安排，指导石家庄市各会计师事务所完成了第一批学*实践活动。各支部均按照活动实施方案分阶段、有计划地进行学*，深入剖析在贯彻科学发展观方面存在的问题和原因，并制定整改方案逐一加以落实。按照中央统一部署，组织和指导我省会计师事务所参加第三批学*实践活动，这是全行业第一次集中参加中央组织的政治活动。按照***要求，我省成立了由财政厅党组**、厅长齐守印任组长，党组成员、副厅长赵文海任副组长，相关处室领导任成员的河北省会计师事务所学*实践活动指导小组，制定了活动实施方案，并于11月9日召开了动员大会，齐守印厅长作了重要讲话，高志立副厅长提出了具体要求。参照省财政厅的做法，各设区市财政局（不包括石家庄市）相继成立了会计师事务所学*实践活动指导小组及办公室，具体负责指导本市事务所的学*实践活动，同时指导参加第一、二批学*实践活动的事务所开展学*实践活动整改落实回头看。
电子商务协会在学院领导的关怀下，经过协会会员们的共同努力，本学期的工作取得较大的进步。在即将过去的一学期中开展了丰富多彩的社团活动，在活动中增强了学生的学*能力，培养了学生的实践能力,丰富了学生的课余生活。
电子商务协会在活动开放日进行电子商务运营的展示，展示内容包括网店开设装修、运营推广、客户服务等关键任务完成质量以及工作人员应具有的职业素养。旨在丰富在校学生的课余生活，全面提升他们对电子商务运营的兴趣。推动电子商务从业人才整体水*的提升，激发大学生电子商务创业热情，推动“大众创业、万众创新”在高等职业教育中落地实施。
带领参加活动的人员到实训机房进行现场演示：主要对店铺进行优化整理，例如商品标题相关性的优化（SEO）；运用有限免费的推广工具及促销软件进行优化；设计店铺商品特色分类；在有限的条件下，如有能力可进行商品推广直通车，淘宝客，砖石展位，麻吉宝等推广方式。
5月17日下午3点，电子商务协会在SA609举办了photoshop培训。本次活动首先由协会成员陈维达同学为大家进行了PS基础知识介绍—工具栏中各工具的名称及使用方法。然后由相关企业人员现场为大家演示了如何处理图片、修图、模板的套用以及快捷键的使用，让图片有更好的展示效果。这为同学们淘宝开店时，上传宝贝详情页打下了基础。企业工作人员也让同学们现场操作，然后给予他们一些建议，并详细的解答了各位同学的问题。指导老师纪巧芬最后对整个活动做了总结。
通过这次活动，增进了同学们关于电子商务方面知识及PS技术的了解，提高了同学们PS的基本操作的掌握程度以及图片处理能力，为今后的学*和工作打下了良好的基础。
6月7号下午举行了筹备两个多月电子商务技能大赛。各参赛队伍在比赛当中态度认真积极，各队伍成员间相互分工合作，完成店铺装修、淘宝详情页设计等比赛模块后，在评委及参赛队伍面前进行解说汇报。此次大赛采用公开透明计分方式，大赛评委有张丽环老师，马步云老师以及刘铭静同学，协会指导老师纪巧芬及各主要成员干事全程协助比赛顺利进行。
协会指导老师纪巧芬老师有着强烈的敬业精神，深厚的专业思想和良好的道德水准。她态度极其认真，对协会事情积极、细心、踏实，用自己所掌握的专业知识与技巧指导着协会活动的展开。纪巧芬老师能够全身心投入协会工作，在时间紧迫的情况下，加时加班完成任务。
协会主要成员干事对协会的尽心尽力，通过大家共同的努力，使协会活动及工作顺利展开。
刘铭静同学：思想活跃，专业能力强，工作中注意发挥主观能动性，具备一种勇于接受挑战的信念，锐意进取精神十足。
姬璐同学：思路清晰，表达能力强：分派任务及管理工作时能让其他人很快明白任务的要领。
吴希武同学：自我控制能力强，善于交际，能妥善处理工作中产生的矛盾，能发现学生干部中的不和谐因素并及时排解。
杨旖欣同学：感染力强，性格稳重又不失风趣，善于联络感情，能够与人团结共处，具有很强的感染力，带动周围的学生共同团结进取。
陈建鹏同学：积极向上，不仅配合度较好，且*时工作表现也很努力，在工作时能以认真、仔细、负责的心度去做好自己的工作。
张宇菁同学：工作仔细、认真、负责，有积极向上的工作心态，能主动协助其他同学工作，并且能按时完成相关工作！
刘雪琳同学：工作兢兢业业，做事细心，锐意进取，勤恳务实，执行能力强，工作配合好。
在此感谢纪巧芬老师及协会主要成员干事对协会的所做出的贡献。
社团受到客观因素的制约，缺乏发展空间，主要有一下几点：
第一，社团只在本校范围内开展有限的活动，缺少与外面沟通和交流，即使有想法，却因缺少*台而不得不放弃。
第二，社团活动空间有限，缺乏活动场地，社团一般都没有自己的办公场地，举办活动时，须事先向学校有关部门租借用场地，且经常因与其它事情冲突而更改地点时间，致使社团的活动不能按时地正常进行。
第三，缺乏足够的经费，协会缴纳会费，会费缴纳多了会员不满意，少了不够维持，协会活动常受到经费因素的限制，若能够得到足够的经费，就能将更多的想法付诸实践，促进协会更好的发展。
协会在市交通局领导的关心支持下，在市民政部门的指导帮助下，以提高行业整体素质和构建和谐社会为目的，切实履行“双向服务”职责，为实现协会在汽车维修行业中的桥梁纽带作用做了大量工作，取得了明显成效，主要工作如下：
（一）抓好从业人员上岗培训，提高维修技术水*
提高汽车维修从业人员的维修技术，是我们协会成立以来长期坚持抓的一项重要工作，如何开展这项工作关系着我们维修行业的生存与发展。根据省厅汽车维修从业人员培训要求，协会从6月份以来，努力协助行业管理部门，督导、发动维修企业参与培训，截至200年底，共举办了十六期培训班，累计培训各类从业人员806名，培训合格率达到100%，有力地促进了我市汽车维修从业人员整体素质的提高。
（二）按时参加会议，及时制定相关工作计划
（1）3月7日省道路运输协会（维修协会）会长、秘书长和企业分会会议在烟台栖霞市召开，会议主要内容将***部长在交通部社团工作会议上的讲话进行了全面分析；汇报了省道路运输协会工作情况和200年度工作打算；介绍了全省维修企业开展诚信经营活动的情况，并计划今年对维修诚信经营活动评估体系标准加以完善，力求评估符合诚信实质。根据会议精神协会完善了200年工作计划。
（2）3月份参加了市民政局组织的民间组织管理工作会议，作为会员单位代表我协会作了典型性发言，就协会工作实际及先进事迹作了全面介绍，并认真听取了各会员代表的发言，介绍、学*了会员单位的先进经验，我协会由于工作实绩突出，被市民政局评为优秀单位。根据民间组织管理办公室就协会年检要求，我协会做了充分准备，并顺利通过了年检。
（3）10月份，中国汽车维修行业协会在青岛组织召开“贯彻落实《机动车维修管理规定》交流会”。会上介绍了青岛推行的“快修店”模式、深圳安车科技公司的维修行业管理软件、广西三原科技公司的机动车维修不解体检测和故障诊断技术。通过交流，我们学到了很多外省市先进的管理经验，并了解了一批高新技术维修设备的使用方法，这些都为我市今后维修行业管理工作的改进和创新起到了很好的示范作用。
（三）召开汽车维修诚信企业表彰大会暨新闻发布会
4月28日，在市交通局会议室召开了市汽车维修诚信企业表彰大会暨新闻发布会。通过开展诚信经营活动，我市汽车维修企业有1家被授予全国汽车维修诚信企业、4家被评为山东省汽车维修诚信企业、11家被评为市汽车维修诚信企业，以上企业在本次大会受到表彰。市交通局副局长刘光胜同志、市保险协会和汽车维修行业协会的会长副会长等出*本次大会，并向受表彰企业颁发了荣誉奖牌和证书。本次大会的召开表明，我市汽车维修创建诚信企业活动取得丰硕成果，协会也就此项活动在电台、电视台、报社及协会网站共同作了公告和宣传。-200年由3家市级协会联合开展创建汽车维修诚信经营企业活动在我市上属首次，3家协会在发挥各自不同的职能作用，联合推动汽车维修行业诚信建设，有利于整合资源，建立诚信建设长效机制，是一项利国惠民的系统工程。今后3家协会将进一步通力合作，使全市创建汽车维修诚信企业活动的制度化、规范化、标准化建设得以完善提高，并建立长效机制将这项活动长期开展下去。
（四）认真开展市场调研，解决汽车维修过程中的疑难问题
随着汽车工业的发展进步，汽车新技术、新构造、新工艺不断更新，过去传统的汽车维修方式已经不适应现在汽车维修行业的发展。为提高会员单位的维修技术，解决各维修企业在维修过程中遇到的疑难症结和故障排除的新问题；改变部分企业先进设备不会用、用不精、用不广的实际情况；今年5月份下发了市场调研通知和调查表32份，收到合理化意见、建议28份。协会在6月底以将会员单位所提问题，经过汇总形成资料；按照计划协会将在今年下半年组织聘请省内专家、学者来我市进行汽车维修技术和设备使用讲座，计划组织一次授课，用理论与实践相结合的方式，力求解决一些疑难问题，使维修新技术、新设备得到广泛推广，给广大会员单位带来良好的经济效益。
（五）按照会费标准，做好会费的宣传、收取工作
今年5月份下发了会费收取通知后；6月份对各会员单位进行了现场全面催缴，今年会费收取得到了各会员单位的大力支持和积极配合，使会费缴纳工作得到顺利开展，今年会费是历年来收得最齐、最快、最全的一年，这充分表明了各会员单位对协会工作的认可；也表明会员单位对协会今后发展的信心；在会员单位如此信任的基础上，协会将更有决心为各会员单位服好务，当好参谋。
（六）为企业定制学*刊物，促进维修行业信息传送
今年12月份，我们结合维修企业工作实际，对一年来积极配合协会开展工作和活动的29家会员单位，免费订阅了汽车维修指导类月刊《汽车维护与修理》和《汽车服务之窗》，促进了维修行业的信息传送，也丰富了维修企业培训学*内容和业余生活。
xx经过三年的成长,迎来了它最重要的一年.规范化、流程化.之前都是一群人凭着热情去做事，不懂得将公益如何长久的持续下去，没有一个可以正规的流程，更谈不上专业化。在这三年来，我们渐渐的发现，光凭着一腔热血做一件事情还可以，如果想把一件事情持续做下去而且做好，那就很难。在这期间也难免吃过很多的苦，走过很多的冤枉路。很多企业愿意支持xx，但都是由于内部架构的不完善、团队的不专业而不得不放弃我们；很多主干成员因为我们没有提供给一个施展才华的*台也不得不离开。
一个团队真正的成长在于它的体制慢慢的健全，并不是做的活动数量。即使活动数量多，但是我们留不住人，一边是新种子进来，一边是老种子离开。
以前我把这种错误归咎于老道儿,等待他一个人去健全机制.从来意识不到自己的错误.在此我道一声对不起.
现将我服务的几个部门做一个年度工作计划，希望大家给予指正意见
一：【支教助学部】
1：支教部，在过去的xx年长期支教与短期支教都得到了顺利的开展，提交报名申请600余人，通过网络面试共筛选出长短期支教人员80余人。短期支教变换为走村窜户走访调查的形式，对于提交回来的资料来看，走访式的短期支教效果还是很不错，能为以后长期支教与助学工作提供直观资料。招募不到长期支教队员是全国公益组织普遍存在的困难。支教人员普遍都是毕业大学生，很多人想去支教，但是手里的资金不允许，而且一去就是至少一学期。另一个问题是没有去过山区，在网络听说的去了山区后人身安全得不到保障。支教工作人员也基本是大学生，工作人员每个人都负责一个连环，毕业后手里的工作也就断链了。
xx年如何突破招募队员难的问题，我个人觉得，还得从社会企业赞助入手。如何赢得企业的认可，后面的工作团队也是问题的关键。我打算将在xx城市群内部吸纳一批工作人员，首先是了解山区教育状况的种子。由于支教部发展状况，支教地点明年暂时不增加，继续服务甘肃武山余*、君山、明山、梁山4所学校，贵州目前一所学校。
寻求企业赞助目前有两个方案：1给企业冠名，某某某企业爱心支教。单单赞助队服与购买保险，如果能赞助到一些生活补助那就更好。2是建立企业与学校结对子的形式，给学校挂牌为“某某某企业支教助学点”。学校队员支教补助与学校贫困孩子助学，还有学校硬件物资、孩子们过冬的衣物可以一并做。（我个人看好第二种，这样才能将支教做的更持续长久，还得听听大家的意见。）
今年支教部做了两个高校试点，效果很好，在学校为大学生增加xx的影响。这些大学生毕业后如果打算去支教，他们首先想到的就是xx。xx年将视情况再增加两所高校。
2：助学部，目前资助共有80余名孩子，分布在甘肃，贵州，湖南三个地方，由于目前团队不完善的情况，暂时决定明年上半年不再增加资助名额。目前存在的困难还是补助问题，由于助学工作人员也基本都是大学生，手里都是父母邮寄的生活费，工作人员需要定期做回访，定期联络资助人，学期末需要给每位资助人逐个打电话落实下学期还是否再继续资助等等，每月电话费好几百，尤其是学期末与开学时。助学工作很乏味，一直默默的做着同一件事，资料收集为一个人，资料整理电子版为一个人，资料整理还需要开会共同讨论，前期电话落实信息与银行账户落实是一个人，将资料交接资助人，电话定期回访档案登记等等。xx年将以稳固团队为重点，如果条件允许将组织一次资助人与山区孩子见面的交流契机。
在过去的一年我亲自走访驻扎过三个省山区学校，xx年将继续进山区。如果条件允许的情况下， 会增加湖南凤凰山区。
二：【宣传策划部】
由于种子们在xx年反映的宣传力度与xx影响力度不够，目前存在着两个因素制约着这两个问题
1， 宣传渠道：说好的xx年上线的网站，迟迟到了xx年才试运行。种子们都知道xx网站，一个网站等于一个对外的窗口，但是打开xx的网站却什么也了解不到，相信xx年将线下活动同步到网站后会有所改善。
除了网站以外就是两个微博一个腾讯博客加微信公众*台，由于我个人的心还不够敞开，总害怕将微博交给别人后会发一些无关xx的内容，引起一直关注我们的人失望。但是我自己也没有做好，往往自己忙的时候将一条内容推迟好几天。有时候发布的内容语言文字也掌握不好。在今年我已经意识到自己存在的问题了，我已经将新浪微博让其他种子负责维护了。有了网站后将减少腾讯博客新闻发送量，xx新闻量将会以xx网站与新浪微博呈现。在xx年我的心将再敞的开一些，准备着手建立一个小组,争取让每个城市建立微博微信等渠道,将能分担出去的都分担出去。
以帮助弱势群体为目的，在今年做的两期xx视界期刊，效果都很显着。第一期发布出来短短半个月内有三家爱心企业与个人通过期刊联系到xx，为灾区募集到10万元的急需物资；第二期从贵州走访采集回来的助学信息被一抢而空。xx年将增加期刊数量，在期刊基础上增加劝人向善真情感染的微写实短片。
2，由于我自己做的不够好,导致各个分群对于xx的动态扩散力度不够，成员要了解全国xx的动态，不知道渠道。（新种子加一个群，半年群里没有动静，对于xx很是失望。群管理需要配合总部在群里面不定期发布全国xx的动态，让大家感受到到xx的爱是一直没有停止过的。目前的状况是基本有一半的xx群管理不知道xx的微博与博客。）
各个城市分站我将以自己的能力尽最大努力去帮助，我希望用三年时间将兰州站建成一个爱心物资集散中心，辐射到到宁夏，青海，甘肃周边区域山区学校。在明年争取成立一支专业的灾区救援队伍，由高杰作为队长，定期组织培训。重点是要将这种地震防灾山洪灾害泥石流防灾知识普及到群众和学生群体，也会组织队员进学校下乡走农村讲解相关防灾的课堂。当然这些都需要资金，我希望大家一起努力感召。
“xx圆梦计划”是xx的招牌项目，自xx年开始做在社会上引起了强烈的反响，很多公益机构也在去年与今年效仿我们这种模式，但是我们自己今年做的却不尽人意，我听到一些声音是在说xx在给家庭不贫困的孩子圆梦的情况。为什么会出现这样的状况，首先是内部团队的不完善，谁有空谁就上。xx年圆梦计划将继续做，但是会成立一个专门的项目组，不会向今年这么大范围的去做，会少批量的去做，作细做精。每张卡都是精品卡，每张卡都能出一段感人的故事。我还了一个孩子的愿望，还会期待下一批愿望卡的到来。
在明年xx最重要的一年里，我将会把目前存在的问题，会制定成为流程构架性的制度。让良性的流程与制度引领着我们去做我们擅长并且想做的事，而不再是让人约束着人，愿这个世界的爱再浓一些！
新年到来,祝大家马到成功!
xx公益*台
本着服务于全院学生的主旨，在教研室老师的悉心指导下，在全体成员齐心协力的配合下，英语协会本学期获得了较大的发展，并且有一群庞大的团队成员。在这学期的工作中有艰辛，有挑战，但更多的是喜悦与欣慰，全体成员在发展英语协会的同时也都获得了成长。我协会各项工作都取得了一定的成绩，现将本协会的学期工作总结如下：
一、严格招新、充实队伍
1、开学初，为使我协会的会员招新工作取得突出成功，协会干部成员竭尽所能、全心全意的向同学们宣传英语协会，通过向同学们展示英语协会的发展史和英语协会历史获得的各大奖项，以及英语协会的基本资料，详尽交流的让同学们了解英语协会，激发同学们学*英语的兴趣和热度，最终招新工作结束之时，我协会加入会员人数有648人。
2、经过激烈多轮面试和演讲之后，我们从参加干部面试的成员中确立了一批工作能力强、有责任心、上进心的优秀协会干事，从而使协会的管理工作更加有序，效率更高，确保我们以后工作的顺利进展。
二、强化培训、适应工作
1、招纳结束后，我们通过召开全体会员大会，让协会成员对英语协会的规章制度进行大致的学*与了解，增强协会的凝聚力、组织性、纪律性。
2、为了更好的为广大会员服务，提高其英语水*，我们规定每周二在崇文东楼101教室召开干事会议，以了解协会的最新问题，积极接受会员对协会的建议及意见，而且，我们将建立的qq群、干事成员的电话号码公布，了解协会出现的问题，并及时给予解决。
3、对协会干事进行更严格的要求，提高干事思想觉悟，让其明白干事的职能是全心全意为协会工作，为会员服务，绝不搞特殊，反而要更加严格的要求自己，维护好协会的形象。
三、面向全院、常规活动
1、我协会的常规活动有：晨读、晚读、原声电影、英语角。
①晨读：地点在崇文北楼，东一阶梯教室，具体有：每周一、二、四、由外教john教大家学*音标、单词、短语、句子等，纠正发音。每周三由大二学生教英语，每周五由外教paul教大家阅读。
②晚读：是广大爱好英语的同学集合在一起，共同学*。
③原声电影：地点在崇文东楼四楼语言室。播放一些英语电影，帮助大家提高口语。
④英语角：地点在绿荫长廊处。每周四下午由两位外教john、paul和大家就一个话题进行交流。锻炼同学们的口语表达交际能力。
四、积极配合举办活动
1、xx年10月17日，我协会进行了换届工作。英语协会是全院人数最多的协会，本着为全院学生服务，提高其英语说*的宗旨，我们知道，只有做好协会的内部的管理工作，才能更好的服务大众，同时本次换届大会共选了一名正会长和三名副会长，提高协会的办事效率，本次换届大会还邀请了其他协会的会长，以见证此次换届大会的公正透明性，最后由社团联合会为新上任的会长颁发聘书，标志着本次换届大会的圆满成功。
2、xx年11月份，我协会举办了“教学师生互动交流”活动，此次活动本着提高大家交流和口语水*，协会在教研室老师的帮助下，特邀我院教研室二十名老师及外教john、paul与大家进行互动交流学*，活动期间，学生与老师外教任谈话题，气氛非常活跃，此次活动也得到了学生老师的好评，最终取得成功。
3、xx年11月底，我协会在院社团联合会的带领下，积极参加了社联举办的“文艺演出”活动，参加演出的成员也都表现突出。
4、xx年12月14日，在崇文西楼302，我协会举办了英语ab级考前讲座报告，促使同学们顺利通过ab级考试，听报告的学生人数达到数百名，同时协会还特别邀请了一名澳大利亚的留学生为我们作报告，并且向我们介绍了澳大利亚的一些文化和特点，者也大大吸引了同学们的眼球，使此次活动非常特别。
总的来说，英语协会在本学期中，全体成员对待工作的态度都很认真，可以说是尽心尽责，通过各部、各人员之间的合作帮助，英语协会的成绩也有了飞跃。在本学期的工作中，老成员在工作中掌握了更多的经验，并且知道了如何管理协会，新成员则是通过学*，积极努力的提高自己的工作效率，同时也已融入到这集体，而且通过本学期顺利举办了各项活动，大家也学到了很多种知识，更重要的是大家在这里通过学*，交流，都把英语协会作为实现自我，成就自我的*台了。在这里，大家不仅得到了锻炼，同时还认识了更多的好朋友。
最后，希望英语协会在下学期中有更大的提高和发展。
一、及早部署全年工作重点
茧丝绸行业协会的蚕桑业务部门，在xx年初召开全市各县（市、区）蚕桑站主要负责人会议，部署全年蚕桑生产，提出“八大思路、六大重点”。“八大思路”：认真做好宣传工作；抓好技术培训；高度重视，打好春蚕生产攻坚战；注重量的扩张，培植优质高产桑园；采取着力措施，提高蚕桑生产综合竞争力；完善蚕桑生产台账建设，加强蚕种秩序管理；逐步建立对灾害性气候及突发事件的应急预案；加强桑树保护，逐步恢复桑病虫测报防治系统。“六大重点”：加强蚕桑生产宣传工作；精心做好春蚕饲养工作；提高蚕桑综合竞争力；着力桑园规模扩张；提高省力化养蚕水*；加大蚕种质量监管力度。因思路清晰，主攻目标明确，从而推进了我市蚕业的良性发展。
二、着力解决盐城蚕桑史上从未有过的缺种难题
市茧丝绸行业协会蚕桑业务部门的技术人员，在xx年冬至xx年春，先后4次赴陕西、四川、云南等地，行程2万多公里，调进优质蚕种12万张，确保了我市春季蚕桑生产的需要。
三、提升蚕种生产能力
茧丝绸行业协会蚕种生产业务部门，在xx年初针对上年秋季多灾气候，蚕种生产大幅减产的状况，对全市8个蚕种场认真进行生产能力的核定工作。对每个场的“症结”进行逐一排查，并带着问题深入各场进行探讨，加速改进。同时对全市蚕种生产的布局实施优化调整，立足春季生产，秋季生产比例不超过春季的70%，增大蚕种生产的安全系数，保证丝茧育供种的稳定性。
四、实施科技入户工程
茧丝绸行业协会和蚕桑站共同建立了“盐城蚕业”网站，并创建了“盐城蚕桑信息台”，利用这些载体，对全市蚕桑重点乡镇的分管乡镇长、村技术人员、共育大户、养蚕大户计xx多人（户），实施引进蚕种饲养技术、气象信息、茧丝绸市场行情、蚕期中应急技术措施等到方面的技术辐射。茧丝绸行业协会蚕桑部门并以“盐阜大众报”和“盐城电视台”为媒介传播载体，做好蚕桑及茧丝绸行情的宣传，推进了全市蚕桑生产的健康发展。
五、做好各项检查验收工作
茧丝绸行业协会蚕桑业务部门的技术人员，针对xx年春蚕饲养品种、涉及种场、横跨区域是盐城历史上前所未有的特殊情况，强化了蚕种催青的检查工作，推进各项责任、关键技术措施的到位率。严格蚁蚕生命率调查，对7个省份、17个蚕种场、280个批次、32万张的蚕种，抽样280个，提前感温催青，进行蚁蚕生命率的调查，掌握了外调蚕种的内在质量，为春蚕生产打好前奏。针对蚕种订购的“热点区域”，强化蚕桑生产台账检查，并在蚕期中做好家蚕生长状况的跟踪调查工作。
六、切实解决了秋季大范围的农药污染问题
市茧丝绸行业协会蚕桑业务部门的技术人员，针对xx年秋季持续高温、农作物大面积频繁治虫、农药污染严重、蚕桑生产受到严重威胁的实际情况，联合县（市、区）乡（镇）蚕桑技术部门，通过艰苦地排查，一一摸清了与桑园相邻田块的用药情况，指导蚕农对症下药，把农药污染对桑园的污染降到最低程度，为实现仅蚕桑一项在全市农民增收中贡献60元的份额打下了基础。
七、加强行业统计工作，实行信息化管理
为了使我市各缫丝企业能够熟练应用“全国茧丝绸生产统计系统”，8月1日在我市富安茧丝绸公司举办了缫丝行业统计员培训班，由省丝绸协会统计负责人蔡夕红同志讲解了“中国茧丝绸网全国茧丝绸生产统计系统”的注册登陆以及统计数据的输入查询。“缫丝企业信息化管理系统”特点是：数据采集自动化，数据共享、操作简便，可引入盈亏分析、计算机仿真技术等。我市东台富东制丝有限公司、江苏富安茧丝绸股份有限责任公司、盐城高美缫丝有限公司等企业，从中受益匪浅，用企业的数据服务于企业，减小企业在市场经济下承担的风险。
八、加强行业之间的横向联系，拓宽发展思路
xx年编印《盐城茧丝绸情况》12期，*20万字。多次组织我市有影响力的骨干企业走出去学*考察，赴苏南、浙江等地，现场观摩企业管理和项目建设，并结合企业的实际和发展方向进行了研讨，拓宽了企业家的视野和发展丝绸缫丝加工的思路，扩大了企业联营空间和产品销售市场。xx年上半年，特庸缫丝厂和镇领导几次到湖州丝绸之路股份有限公司参观学*，听取了他们的发展规划，参观了他们引进的具有世界先进水*的真丝电脑提花生产线，通过相互交流，相互走访，互通信息，拟向将来在织绸上进行技术合作项目。七月份，我们组织了新曹等企业负责人去浙江丝绸之乡德清县的新市镇、移越镇等地的产业集群，特别是织绸生产和丝绵生产，参观了他们一家一户的家庭连锁作坊，产品集中销售的生产格局，学*了他们农村工业经济发展的模式和经验。
九、及时召开鲜茧收购工作会议，加强行业自律
年初，茧丝市场价格出现了历史上从来没有过的剧烈波动，严重影响了企业的生产经营活动，为了合理制定xx年蚕茧收购价格，贯彻国家***、商务总局联合发出了《关于做好xx年蚕茧收购价格与收购管理工作的通知》，引导企业准确把握国内外市场行情，科学制定春茧收购价格，规范管理本市区域内春茧收购行为，维护我市茧丝绸行业健康稳定发展，协会与市经贸委行业，在东台市召开了全市春茧收购工作座谈会，各县（市、区）茧丝绸公司负责人，各缫丝企业负责人和相关县（市、区）经贸委，茧丝办负责人共40余人出*了会议。会议上，协会会长卢克松同志围绕国内外茧丝绸行情趋势，春茧收购价格，进一步进行行业自律，促进我市茧丝绸行业稳定发展等问题作了主题发言，与会代表分别就春茧价格，收购秩序，茧丝绸市场趋势等问题发表了自己的看法。会议通过学文件、交流行情，冷静应对形势，最后达成了共识，较好地解决了我市春茧收购定价问题，建议将吨丝成本控制在19—20万元，鲜茧价格控制在27—29元/公斤为宜，从而在xx年春茧收购工作中，既兼顾了贸工农三者的利益，又有效地控制了春茧外流，稳定了收烘秩序，为稳定财政税收打下了良好的基础。
十、加强行业管理，确保行业规范运行
积极协助市茧丝办工作，认真贯彻国家商务部对茧丝绸的工作要求，努力开展工作，积极履行协调和管理职责，及时报送和反馈本地区的茧丝绸行业运行势态，确保茧丝绸规范运作。市茧丝办在xx年度的工作中，因成绩显着，被省经贸委评为一等奖（苏茧办字[xx]015号《关于对各市茧丝办xx年工作表彰的通知》）。
XX年市烟草零售协会工作经过*三年的努力，各项工作运行规范,促进了卷烟市场向着更加健康、稳定的方向发展，对卷烟市场的规范经营，市场监管起到了极大的促进作用，彰显出协会的市场效力。给广大卷烟零售户营造了一个公开、公*、公正的市场大环境，极大地维护了广大卷烟经营户和消费者的利益，受到广大会员的真诚拥护，截止XX年十一月底，已拥有会员人，占正常营业经营户总数户的%。
一、加强学*宣传，增强自律意识
各办事处认真把协会工作落实到实处，从思想上提高会员守法经营意识，树立正确的经营理念，引导会员自觉遵守烟草专卖法律、法规和协会《章程》，自觉服从烟草专卖管理人员依法检查，积极配合管理；共同打击违法经营卷烟行为，保护广大卷烟零售户的合法经济利益，规范卷烟市场，维护国家烟草专卖制度。今年，各办事处高度重视对会员的学*培训。积极开展学*培训工作，加强学*协会章程、公约及相关法律法规知识。
一是通过每月各片区组织小组会议以及协会工会活动组织会员不断学*、反复学*协会章程，全面认识协会的宗旨、性质、方针。学*烟草专卖法律法规及各小组自律公约，不断增强自我约束、自我管理的经营行为。
二是每逢重大法制宣传日(“3.15、6.29、12.4”)，各办事处都要组织协会办事人员、大小组长、会员代表等参加法制宣传、消费者**、假烟焚烧现场教育等活动，进一步增强了广大零售户守法经营的意识。
各办事处认真把协会工作落到实处，通过召开理事会、大、小组会，对协会的发展、会员的吸收进行全面、科学的分析和讨论，制定了具体的吸收计划和措施，有针对性地开展协会会员发展工作，采取逐户宣传和媒体宣传等多种途径，按照成熟一批发展一批的原则，积极稳妥地发展协会会员。办事处在继续发展会员的同时，积极向广大卷烟持证户大力宣传协会的宗旨、性质、方针，进一步让其知道烟草零售协会是个什么样的社会团体。同时要求各大、小组长在每月走访会员中积极宣传货源分配办法，v3系统上线后更是通过协会小组会议的形式积极宣传，会上向客户发放v3的宣传资料，资料内容包括向客户介绍和提醒新系统的功能、群呼模式的变化、订货时间的调整、卷烟品牌的标准名称等，达到了客户的一致好评，提升了客户满意度。各会员积极提问，咨询了v3的相关内容，一一达到了办事处工作人员透彻的讲解，使得会员原来还比较模糊的地方达到了有效的化解。有的区县领导亲自带领客户经理、送货员、稽查员、走乡串户，深入到零售户中，耐心向他们宣传加入协会将会给他们带来的益处，认真解答经营户提出的问题，打消了经营户的疑虑，使零售协会的理念深入人心。办事处把协会的发展做为协会的一项重要工作来开展，办事处通过开展理事会、小组会，对协会的发展、会员的纳入进行全面、科学的分析和讨论，制定纳入措施和计划方案，有针对性地开展协会会员发展工作。今年会员发展工作极不*衡，有的处于停滞甚至出现严重倒退，市中区退会会员比例高达60%以上，市、等市、县也出现大量会员退会的情况，应引起各有关办事处的高度重视。全市会员发展情况如下表：
单位XX年十一月底会员数
大组小组会员占正常营业经营户比例
正常营业经营户 %
XX增或减
区9311241498-743244920.3
区515720739+1996476.7
42112711222-49175669.6
521641707+6698971.5
309981038+40143072.6
2191116962-154153462.7
12350397+4751876.6
10226275+4951353.6
713318370+5258063.8
417445457+1265370
25108108021450.4
合计3819074346773-6611160058.4
二、协会工作良性开展，协会干部认真履行责职
各级协会干部积极认真的工作态度，是促进协会健康发展的动力。各办事处严格按照协会章程开展工作，按照协会制度召开各类会议，传达协会工作布置；通报片区销售情况、专卖工作情况、案情通报；会员守法经营及明码标价情况，表扬完成任务好的会员，帮促未完成任务的会员；总结阶段工作，布置安排下步工作；组织开展各项有益活动等等。各级协会干部认真履行责职，推动协会工作良好运转。办事处领导从实际出发，实时督促指导协会工作的开展落实情况，定期与理事、秘书长，大组长等一同深入基层各小组，了解各小组在开展工作中遇到的问题，及时掌握协会运行情况，把问题解决在萌芽状态；市中区办事处副主任同志身为烟草零售经营户，经常置自己的经营而不顾，热心地关注着协会的发展，为协会的发展献计献策，耐心细致地指导各小组工作，他扎实的工作作风和实干精神促使市中区协会工作进入了一个新的局面；马边办事处副主任、理事想会员之所想，急会员之所急，切实履行责职，维护会员利益。每一次紧俏烟的供应分配他们都要亲自参予，严格把关，同时耐心向会员解释紧俏品牌暂时不能满足供应的原因，化解了诸多矛盾，得到了广大会员的理解和称赞，还有大组长、、等协会干部扎实、细致、有效的工作使广大经营户力加深了对协会的认识、理解和信任；办事处针对一些小组长工作懒散、不负责任的状况，在做好民意调查和摸底工作的基础上，及时召开大、小组会议，把一些有思想、有能力、敢负责、信心足、能管事的会员选拔到管理层面上来，从而大大提高了协会工作效率，并由此上了一个台阶。
三、明码标价，切实维护广大经营户的合法利益本
XX年，各办事处加大了明码标价工作力度，不断强化市场管理，深入宣传，使经营户了解明码标价对稳定价格和维护其合法利益的重要性，从而自觉维护卷烟市场的稳定，创造一个公*竞争、和谐有序的零售终端。市协会于年初对部份区、县的明码标价情况进行了明查暗访，同时对检查结果进行了及时通报。通过宣传、检查、告诫、协会自律等形式引导会员规范经营，抵制低价倾销，保障了经营户的合法利益，其经营利润大幅增长，彻底扭转了过去卖烟不赚钱的尴尬局面。明码标价工作的有效开展，对实现消费者满意、经营户满意，维护国家利益等方面都起到了积极的作用。、办事处多次联合县物价局、工商局对明码标价工作进行宣传、指导和检查，强化明码标价工作；办事处各小组还专门成立了价格督查小组，不定时对各小组会员自律的情况进行交叉检查；办事处主任、理事、大组长等协会干部定期不定期深入市场检查指导，各小组会员之间相互监督，经营户的盈利水*不断提升，卷烟零售市场日趋规范，网络基础更加巩固
四、协会活动丰富多彩
和谐协会逐步形成市烟草零售协会成立以后，迅速成为市各协会中最活跃的一支力量，它始终坚持“自我教育、自我约束、自我管理、自我发展”的方针，充分发挥主观能动性，积极开展各项活动，充分发挥协会的组织协调作用，努力把协会建成温馨和谐的“会员之家”。
(一)定期召开会议，信息得以及时传递
各办事处根据《零售协会工作制度》按时召开例会，大、小组会议、骨干培训会等，组织会员学*法律法规、行业规章制度、通报行业情况、专卖部门查处的案件情况、对违规经营户进行处理，商讨经营事宜；听取会员对品牌培育、货源供应、价格管理、市场监督、明码标价、服务质量、电子结算、宣传促销等方面的意见和建议，协调解决工作过程中的具体问题。荣丁小组长胡荣、片区小组长每次会议都要自己记录会议重点，写出自己的心得体会，把小组的事当成自己的事来做；办事处坚持每季度召开一次大组会议，协会小组每两月召开一次的例会制度。今年办事处共召开大组会议4次，向各大组长、小组长传达了省局、市局的各项文件精神，认真听取各组长工作开展情况和会员的意见建议。22个协会小组也定期召开小组例会，及时组织会员学*《烟草专卖法》、《自律公约》、《烟草专卖许可证管理办法》、《合理化布局》等法律法规和新营销系统的运行模式及货源分配办法；制定和修订《自律公约》；加强对客户安全防范的宣传，提高客户自我防范意识；通报会员违法、违规行为和*期工作开展情况等。通过召开协会小组会议的形式，及时传递协会信息，会员们畅所欲言，共谋发展，增进了会员之间的交流和感情，为协会的健康发展奠定了坚实的基础。通过相互沟通，改善了供需关系，加深了友谊，化解了诸多矛盾。
(二)加强培训，深入宣传
各办事处充分利用协会这个*台，经常组识各种培训、采取多种形式进行宣传。把国家的法律法规和各级工作要求宣传到每一位卷烟零售户，教育大家为什么要守法经营、怎样才能做到守法经营。同时，通过举办各类训班、现场观摩等形式，帮助会员学*经营技能，提高经营效益以及树立成信经营典型等，强化会员的自律意识，激发会员争先创优的积极性和集体荣誉感。区、办事处在每个小组进行了一次《烟草专卖法》及相关法律法规和真假卷烟识别培训；办事处为了让小组之间、会员之间在规范经营的基础上形成“比、学、赶、超”的氛围，他们每季度都要开展“流动红旗小组”、“优秀诚信经营户”评选活动，由办事处领导亲自为获得先进者授牌，在各小组和会员中树立模范典型，鼓励了先进，鞭策了后进等办事处在“3.15”**日，组识小组长及会员代表参加焚烧假烟现场会，提高会员的法制意识，以实际行动维护国家利益和消费者利益，受到社会各界的好评。
(三)和谐协会，亲情关怀
协会成立之前，卷烟经营户作为个体经营者，就象一盘散沙，单打独拼，没有组织，没有谁去关心他们，他们的心声无处倾诉，他们的快乐无人分享、疾苦无人知晓。自从市烟草零售协会成立后，广大卷烟经营户从此有了一个“家”，有了一种组织的依靠。协会成立至今，各办事处一直都在以不同的形式在广大经营户当中开展亲情关怀活动，增强了协会的凝聚力和向心力。XX年，协会活动更加丰富多彩，为协会注入了新鲜血液和活力，使这个群体显示出强大的生命力。
凡遇会员生日、子女考上大学、红白喜事，协会都要派员前往祝福、慰问；会员生病、住院、受伤，协会干部都要亲自登门探望；凡遇会员家庭变故、遭受自然灾害，协会都要伸出援助之手，用真情去感动每一位会员。今年，市中区办事处对会员实施客户关怀4人/次(因病、因车祸住院及家庭成员发生变故)，对会员生日问候360人/次，并奖售紧俏品牌，同时通过电话方式表达了办事处的祝福，充分体现了协会大家庭的温暖；今年7月镇一会员家发生火灾，办事处得知消息后，立即派秘书长将300元慰问金送到受灾会员手中，会员激动地拉着秘书长的手不断地说：“还是烟草零售协会想的周到啊，真正把我们会员当成了自己人”；办事处在得知会员不幸身患子宫癌、不幸身患乳腺癌的情况后，办事处高度重视，立即在协会会员和烟草职工中发出《爱心捐款倡议书》，广大会员和全体员工对两位客户的不幸深表同情，纷纷慷慨解囊，共432人捐款5258元。由办事处主任、协会大小组长和部分零售户代表，带着烟草人的关怀，带着协会会员的深情厚意，慰问了、两位客户，送去了烟草员工和协会会员的爱心捐助；1月23日，办事处向市协会报告一身患癌症会员病情严重，市协会迅即向全市协会会员发出爱心捐款倡议书，全市协会干部群众共为捐款19668元，全家万分感动，其父亲率全家人至市烟草公司，向市烟草公司、市烟草零售协会领导献上了一面锦旗；8月25日，遭受了今年入夏以来一次洪灾，沿河**房屋倒塌、人畜伤亡,损失巨大。办事处及时将灾情向市烟草零售协会上报，市协会及时将慰问款划拨办事处，委托该办事处及时将生活必须品(一代大米，十斤青油)送到32户受灾会员手中……凡此种种，不胜枚举。通过各种文体活动的开展、专业技能培训、捐资助困行动，使广大经营户加深了对协会的认识、理解和信任，充分体现了协会大家庭的温暖，协会会员分别以书面、语言等方式表达对协会的感谢和好评。五、财务管理，公开透明
各办事处严格按照公司财务制度管理协会财务工作，指定了专人负责协会财务，会计和出纳分开设置，开设了专用账户，严格按财经记律要求收支经费，实行收支两条线。各办事处在广泛征求会员意见的基础上，确定合理的会费收取标准，得到了广大会员的积极响应，按时交纳会费，促进了协会工作的正常开展。
转眼一个学期即将结束，总院学生会的工作马上就要全面结束了，让我们不得不叹息时间的无情，美好的时光在稍不留意间就悄悄溜走，在这一学期中，我们体育部在这一学期中除了开展岭南吉尼斯活动和参与了总院举办的活动，下面就本部门本学期开展的活动和工作进行简单的总结。希望可以总结出我们工作中的优点和弊端，为今后的工作提供一些参考。
1、活动规模:
本次活动从5月14日到6月14日的每周二、三中午放学和下午放学进行报名，共有104人参加投篮赛，31人参加自行车慢骑比赛，27人参加毽球比赛。在比赛中，参赛选手跟报名的选手相差很大，有很多比赛选手报了名却没参加。
2、时间安排:
时间安排是本次活动的众多难题之一。首先，针对大家课程情况，能够利用进行我们活动的只有每周周四下午，但由于有些跟课程起冲突，导致我们损失很多优秀选手。
3、地点选择:
从参与本次活动的性质来看，本次活动的地点选择是较为合理的，定点投篮安排在东区篮球场，自行车慢骑安排在东区排球场，踢毽子比赛安排在东区篮球场。
4、人手安排:
工作人员的合理安排是本次活动能够按照计划顺利开展的重要因素之一。从整场活动来看，因为人员上课和私事原因，我们有很多地方不能按照原计划的安排的人手工作，尤其在第一次投篮比赛中，干事没有认真落实好自己的工作，导致活动现场出现一点小小的混乱。
5、宣传工作:
宣传工作做得到位是本次活动能够在众多同学中扩大影响力因素的，虽然有海报，有设点报名，有通过岭南bbs，最后也使用上岭南广播站，但受到关注的程度很低很低，说明我们的宣传没有顺应现代信息传播的途径。
6、在每次活动中，我部干事都积极思考，积极参与，而且每次活动后都会写一份详细的工作总结，我部因此积累了很多经验和教训，获得了很多好的想法和解决问题的办法。
20xx年，XX游泳协会在县体育局的领导和支持下，在全体会员的共同努力下，协会积极开展了多项活动及比赛，并取得不错的成绩。在做好全民健身、广泛开展群众性健身活动中，为XX县文体盛县建设做出了一定的贡献。
一、严格落实《条例》，健全协会组织
根据《社会团体登记管理条例》和《民办非企业单位登记管理暂行条例》，按照县局的安排，我协会做了大量的工作，并严格按照条例选举出协会ZX，副ZX，秘书长，委员等，建立健全了协会各项管理制度，今后我们将每年的选举作为工作的重点，使其对协会各负责人能有更大的约束力和鞭策力，达到能更好的为协会服务的目的。
二、参与各项比赛活动，取得了良好成绩
20xx年在县体育局的大力推举和关心下，在各参赛选手的汗水挥洒下，协会参加了永川公开水域游泳赛、永川农民运动会水上项目、永川自行车比赛、巫溪红池坝自行车比赛、XX职工环城自行车赛、长寿铁人三项赛等赛事，都取得了较满意的团体及个人成绩。
三、积极举办好全年的各项协会活动，扩大协会的影响力
20xx年协会共举办横渡长江活动六次，以及户外野餐，圣诞接力、迎新年茶话会等活动。协会对外进行了适当交流、协会还开展了对保护母亲河、如清除外滩垃圾等有益的活动。每次参与人数基本都在60人以上。
四、协会队伍在不断扩大，技术水*也在同步提高
20xx年协会在上年的基础上，来参加协会活动和到长江游泳的爱好者明显增多，游泳的技术水*也在几位水*较高的同志的鼓励和带动下有了相对提高。协会在召集人员，扩大协会影响力、安全方面都做了大量的工作，充分发挥了协会的指导功能，使体育健身更加贴*市民，提高了群众参与健身的积极兴趣。
五、修建冬泳更衣室，为冬泳创造良好条件
在经费及其困难的情况下，县体育局还拨出专款为协会修建外滩更衣室，让会员感受到了县体育局的深切关怀及浓浓温暖，协会已制订了更衣室的管理办法，将认真做好更衣间的卫生及后续的维护工作。
六、存在的主要问题
1、 协会资金不足。由于协会没有固定的经费来源，每次都是靠赞助或者协会会员实行AA制才能举办各项活动，这样对协会开展活动的稳定性是很不利的，严重影响了协会的良好发展和会员的凝聚力。
2、协会还未形成一套严格透明的管理办法。由于20xx协会仍处于初创阶段，认识不足、制度规范较少，导致了一些不和谐的现象产生，个别同志在钱物管理上不公开透明，或多或少影响了协会内部的团结。
3、协会定位不甚明确，有其名无其人。尽管名义为XX游泳协会，但无一名正式会员，大家只能叫游泳爱好者，协会管理也就十分牵强。这种不伦不类的管理机制严重阻碍了协会的健康发展。
七、协会体会
1、感谢主管部门--县体育局有力的领导和支持，得以让XX游泳协会生存下来；
2、感谢广大游泳爱好者的信任，对协会不离不弃，长期坚持游泳锻炼，对XX游泳运动注入了健康的活力。
3、安全无事故是让协会最为欣慰之事。
八、协会的工作
20xx年XX游泳协会将在总结和反思过去一年工作的基础之上，在新一届委员会齐心协力的共同努力下，团结全县热爱游泳运动的爱好者，着力做好以下几件事情：
1、继续保持和尊重县体育局的领导关系，积极争取体育局的得力支持，让协会发展更有起色；
2、确定协会发展方向，实行协会会员制，尽早结束不伦不类的管理机制。
3、制订一套协会公开透明的管理办法，让协会在健康发展的道路上迈出新的一步。
4、积极团结和带领协会会员开展系列的健康有益活动，让协会更加生机勃勃（具体的活动安排，协会将尽快以书面形式上报体育局）。
5、继续强化安全意识和自救培训，确保活动安全无事故。
不知不觉，xx就这样又过了一个学期，身为副会长，从接到换届的任命书以来，身上就担任着一种责任。我深知从一名策划部副部长到协会副会的转变不仅只是职务的转变，同时也是工作思想、工作方法的转变。本学期，我按照会长的指示，开展了自己的工作。在工作中积极配合各项活动和工作，并且协调我所负责的秘书部和宣传部顺利的完成各项工作，认真完成我的本职工作。现在将xxxx下半年度xx本人工作总结。
本学期主要负责及参与的活动是：xx辩论队的带队以及校级感恩盛典之感恩老师的活动。协助参与的是：八人制足球比赛，3v3篮球比赛，羽毛球比赛，演讲比赛，党员服务队搬寝室活动以及英语四级培训班活动。
首先，说一下我全程带队参与的辩论赛。这次辩论赛一开始是我们协会和思政小组合办的。因此，在前期管理学院内部就举行了一系列的代表队争夺赛。历时一个月之久，赛制安排的相当的紧凑，一轮轮的筛选出优秀的强队和优秀的辩手。由我带队的xx代表队最终凭借实力，战胜各个强劲的对手，成为了当之无愧的第一名，代表管理学院和其他八个院的代表队进行角逐，并最后在决赛中，获得了第三名的好成绩。这次活动让我非常感动队友之间的配合和感激协会给予的大力支持。
其次，是我主要负责的感恩盛典之感恩老师活动。此次活动，是我院xx响应校xx举办的一次全校性质的感恩老师活动。活 动当天，我协会成员表现出了高度的积极性。是来的最准时，最整齐的一个协会。这充分体现了我协会成员的活动积极性，集体荣誉感以及我协会内部高度的凝聚力。我们有幸被安排在了整个大方阵的最前列，给其他的协会起到了带头作用。在活动过程中，我协会成员热情的向老师们送去祝福与问候，整个活动在温馨的氛围中圆满结束。在这个活动中我感受到了身为一个组织者的自豪。
最后，是我协助参与的其他活动。我主要负责了：八人制足球比赛和3v3篮球比赛在一、二食堂为期两天的摆点宣传及报名。羽毛球比赛，演讲比赛以及英语四级培训班活动的前期宣传。党员服务队搬寝室活动的前期宣传，报名登记以及寝室分配，人员安排问题。
为了明年上半年度的工作能够更加顺利，更加优质的完成，我想在今年我参与的一系列活动的基础上提一些意见和建议。
由于本人主要负责的是宣传部和秘书部，所以对宣传这一块就稍微要求要高一些。对于协会的宣传问题，我有以下几点建议。
1、加强每个活动的前期和中期宣传。一个活动的知名度跟宣传有着密不可分的关系，如果宣传不到位，就会出现活动做了，只有“自己人”知道的尴尬局面。而在我认为，每个活动在举办之初，主办方们都希望将它做成一个王牌活动，可以一届一届的做下去。可是，怎么才能成为一个所谓的王牌活动?我认为这和 宣传是分不开的，尤其是前期和中期的宣传。因为，前期宣传力度大，能最大限度的吸引参与者参与，在量上扩大活动的规模。中期宣传力度大，能让活动的参与者产生一种无形的自豪感，未参与者产生一种羡慕心理，刺激下一次活动的参与人数。而在这个学期我协会做的一系列活动中，无论是规模较大的辩论赛，足球赛，羽毛球赛，还是规模较小的演讲比赛，绕口令比赛。协会本学期的活动，基本上各个都是侧重在后期宣传上。诚然，在时间上，做海报的速度确实赶不上活动的开展速度。而且很多活动大多集中在学期中间那一个月左右时间进行，而做海报做宣传的只有宣传部那屈指可数的几个成员，客观条件上确实很仓促。但是，我认为并不能因此就降低对于前中期宣传的标准。在此提三点建议：
(1).增加宣传部的人数，各种人才(画海报的，做ppt的，人前宣传的，做创意的……)配备要齐全。(2).将下一年度确定 无疑要做的活动，提前告知宣传部，让其在前一年度闲事就开始左手准备，把工作量做到均匀分配。(3).组织部介入配合，负责宣传海报及横幅的张贴，减少宣传部在创作宣传作品之外的工作量。
2、增加宣传的形式。我们可以注意到，不仅仅是我们一个协会，基本上整个学校的宣传工作都侧重在横幅和海报的宣传上了。我认为有必要对宣传的方式进行创新。例如对于老式宣传方式上，海报可以设计制作成立体的，横幅可以换个颜色等等。于此同时，我希望能加入新式的宣传方式。如制作宣传书签，进行广播宣传等等。希望下个学期的宣传新式能有新的更好的创意，而不仅仅是画海报。
3、对宣传部成员进行专业的海报制作培训。虽然大家在招进来之前，都是有一定功底的。但是，还是需要有一个系统的学*过程，并不是要他们学了之后照本宣科，而是希望他们能有所启发。
对于整个协会而言，在这里我也提几点意见
1、希望在下一学期，协会能着重培养新成员的专业能力。即组织部着重培养组织能力，外联部着重培养与外界交往的能力等。
2、加强协会活动的组织能力。从协会这个学期的活动可以看出，协会的活动，前期组织过于简单理想化，没有充分的考虑到活动中会发生的各种突发状况。导致一些活动出现，前期感觉 活动一定完美，而实际却是草草收场的现象。这无形就降低了协会活动的质量。
3、把活动做的更加人性化。对于本学期的辩论赛活动，我全程参与其中。从参与者的角度来说，我觉得辩论赛打的又急又赶，几乎是一天一场，当晚决出胜者，当晚抽签，当晚准备，第二天晚上就开始进行第二场。而做为学生的我们，很多时候第二天白天都是有课的。这种紧锣密鼓的安排显然让我们很吃不消。因此，我认为应该在前期安排好赛制，把活动做的更加人性化，让参赛者感觉参与活动给大学生活带来了快乐和充实，而不是疲惫。
以上是我做为活动的组织者和参与者在本学期协会活动中的个人感悟和总结，在下个学期我会尽更大的努力，将协会办的更好。
20xx年落幕的钟声即将敲响,新一年的朝阳即将喷薄出第一缕曙光。过去的一年是我们创业的一年,也是我们倍感自豪与骄傲的一年。实际上我们的社团年末才被正式批准成立，但关于朝阳的酝酿、策划活动的开展要追溯到9月份，九月份我们为新社团的成立进行调查策划，开始作准备工作。在学校团委正式下发文件（共青团临沂师范学院委员会20xx年12月6日《关于同意成立朝阳社工协会的通知》）承认朝阳社工的创立后，我们开展了一系列的活动。总结这一年度的工作，我们着力做了三件大事：
一、 加强自身建设，完善社团运行机制。
1.、建设一支高素质的社团领导组织队伍。协会是由社会发展学院社会工作专业的学生创建，协会以社会工作专业为纲，面向全校学生开展活动。所以说，社团组织领导机构的设置与运转不仅要求社团的各负责人具备较强的组织领导能力，还要求其对社工专业有较深的认识。在此基础上我们商讨选举产生了第一届社团领导班子。该组织由专业一等奖学金获得者、校学生会学生干部、班级学生干部等各方面能力较强、素质较高的同学组成。在共同带领社团向前发展的道路上应该说起了重要的作用。
另一方面，作为一个靠*专业、并密切联系社会的社团组织，实力雄厚的专业指导老师是必不可少的。这一点上，社团请了刘长飞、翟秀海、李景等优秀教师指导我们的各项活动，为各项工作的开展提供了重要保障。
2、建立健全社团规章制度，社团理事会议在社团章程草案的基础上审议通过了《朝阳社工协会章程<修正版>》，进一步完善了社团的规章制度。从总体上避免了问题产生的制度源头。在具体日常工作中，进一步严肃了社团纪律，力争建设一个组织纪律严明、社员态度端正的团体组织。
建立了“专人负责，通力合作”的活动举办体制。为充分发挥会员的个人积极性、创造性提供了条件。本着“不抢功、不干涉、团结合作”的原则开展活动。为社团保持持久活力提供了制度保证。
二、积极探索，整体上构建专业实践活动体系。社团坚持创新、锐意进取，构建了较为系统全面的活动体系。经过我们的努力，社团现在的常规活动体系已颇具规模：
个案工作：以Green Studio工作室（社会发展学院230室）为依托，以社会工作专业知识为基础，辅以心理学、社会学及其他学科知识，为全校学生开展一对一的个案工作。帮助大学生排除发展过程中的烦恼。
小组工作：运用专业知识和手段，为处于相似情况的小组成员提供引导，为其创建交流、分享的环境和条件。通过小组工作帮助其健康快乐的成长发展。
社区工作：紧密联系社会，让大学生走进社区、了解社区，提高学生融入社会的能力，为热心公益事业的同学提供机会。服务同学的同时，奉献社会。
社会调查小组：运用社会调查的知识和技巧，对大众关注的事件和有价值的话题进行调查分析，锻炼同学观察社会、思考社会的能力。
社工讲坛：在了解学生需求的基础上， 定期邀请有关专家、领导通过演讲、报告的形式满足学生需求，搭建师生交流的*台，创设大学学术氛围。
通过这些活动， 一方面锻炼学生理论联系实际的能力， 另一方面服务了更多学生，让更多的学生从中受益。 在创业期间，初步完善了这一体系，应该算作我们工作的最大成功。
三、拓展渠道， 尝试建立社团与社会联系、联合举办活动的模式。 学生社团， 特别是大学生的社团组织，与社会联系是必不可少的，而且是极有必要的。只有如此，社团才能最大限度的发挥作用。在这一点上，我们通过努力进行了尝试。
20xx年12月1日，我们与临沂市疾病预防控制中心联合在大学新校区举行了“遏制艾滋 履行承诺”的万人签名活动；
20xx年12 月上半月，我们与临沂市民政局联系，在大学新校区开展了“送温暖 献爱心”大型捐赠活动。
两个活动在策划、组织、善后工作的处理上都密切联系了社会机构，并产生了较大影响，临沂日报、沂蒙生活报、沂蒙晚报等媒体相继做了报道，受到了合作方和系院的好评。在与社会机构联系、合作的过程中，我们的体验是全新的、收获是巨大的。与社会机构联合开展活动应该算是我们工作的一个亮点。为此做出的尝试希望可以为以后的工作提供借鉴。
综合考虑社团06年的活动，主要是从以上三个方面做的工作，收获是巨大的。我们并没有因为自己是晚成立的社团组织而落后于人，相反，正因为拥有年轻的生命，朝阳才以美丽的姿态在20xx年冬天里焕发了燎人的激情。当然，过去一年里，我们的工作也存在着不成熟的地方，那是我们要认真反思和吸取教训的。不断反思、不断进取，我们会不断成功！
光阴似箭，20xx年又要过去了。回顾过去豪情万丈，展望未来信心百倍。在过去一年里，在院团委和社团联合理事会的的指导下，在其他兄弟社团的支持与配合下，紧紧围绕院团委的中心工作，积极主动地同一班人，团结一致，干事创业，与时俱进，开拓创新，全面完成各项工作任务。下面就本人在一年里作年终工作总结如下：
在院团委和社团联合理事会的大力支持下我社团于4月份成功举办了第一届“机械杯”数控技术大比武;
在XX级学生到来之际，我社团在院团委和社团联合理事会的大力支持和领导下，在机械学院中广纳贤才，最终我们汇聚了机械学院102名精英，他们是我们社团未来的希望。
为了增加社员之间的凝聚力，丰富社员的课余文化生活，我社从07年10月份招新工作完毕后，先后举办了一系列的活动
10月初我社团于阶梯教室举办了“如何适应大学生活”的专题讲座。为大一新生们解疑答惑。
在11的社团文化活动月中我社团与林夕社团联合举办了“机械零件展”，得到了机械学院实训中心崔主任，前任会长李**等的好评。
11月下旬与其余9家学术类社团在阶梯教室举行了“如何发展学术类社团”的交流会
丰富而精彩的活动让绝大部分社员从多角度多方面 地锻炼了自己的能力，丰富了社员的大学生活。
当然，在这些活动的背后，也存在着相当多的问题：第一，普通社员对活动参与程度不高，这一直是需要我们慢慢解决的头等问题;第二 ，社员档案 管理比较混乱， 退社的社员没有较为详细的记录;第三，活动没有很好的创新，在如何发展学术类社团交流会上才认识到这个问题的严重性，我觉得，社团已经成立了三年，现在就是社团快速发展的时期，必须创新，形成自己的品牌，当然，其他高校社团很多很好的活动也可以借鉴，改进，创新。
以上我所列到的三点也仅仅是从大的方面指出社团存在的不足，当然还有很多细节上的问题，我希望你们12级第四届能够认认真真找出问题出 在哪里，并找出相应的解决方案。把这些问题解决好了，社团一定能够稳定而快速的发展。
——协会年终工作总结6篇
在这学期的工作中有艰辛，有挑战，但更多的是喜悦与欣慰，全体成员在发展英语协会的同时也都获得了成长。我协会各项工作都取得了一定的成绩，现将本协会的学期工作总结如下：
一、严格招新、充实队伍
1、开学初，为使我协会的会员招新工作取得突出成功，协会干部成员竭尽所能、全心全意的向同学们宣传英语协会，通过向同学们展示英语协会的发展史和英语协会历史获得的各大奖项，以及英语协会的基本资料，详尽交流的让同学们了解英语协会，激发同学们学*英语的兴趣和热度，最终招新工作结束之时，我协会加入会员人数有648人。
2、经过激烈多轮面试和演讲之后，我们从参加干部面试的成员中确立了一批工作能力强、有责任心、上进心的优秀协会干事，从而使协会的管理工作更加有序，效率更高，确保我们以后工作的顺利进展。
二、强化培训、适应工作
1、招纳结束后，我们通过召开全体会员大会，让协会成员对英语协会的规章制度进行大致的学*与了解，增强协会的凝聚力、组织性、纪律性。
2、为了更好的为广大会员服务，提高其英语水*，我们规定每周二在崇文东楼101教室召开干事会议，以了解协会的最新问题，积极接受会员对协会的建议及意见，而且，我们将建立的qq群、干事成员的电话号码公布，了解协会出现的问题，并及时给予解决。
3、对协会干事进行更严格的要求，提高干事思想觉悟，让其明白干事的职能是全心全意为协会工作，为会员服务，绝不搞特殊，反而要更加 严格的要求自己，维护好协会的形象。
三、面向全院、常规活动
1、我协会的常规活动有：晨读、晚读、原声电影、英语角。
①晨读：地点在崇文北楼，东一阶梯教室，具体有：每周一、二、四、由外教john教大家学*音标、单词、短语、句子等，纠正发音。每周三由大二学生教英语，每周五由外教paul教大家阅读。
②晚读：是广大爱好英语的同学集合在一起，共同学*。
③原声电影：地点在崇文东楼四楼语言室。播放一些英语电影，帮助大家提高口语。
④英语角：地点在绿荫长廊处。每周四下午由两位外教john、paul和大家就一个话题进行交流。锻炼同学们的口语表达交际能力。
四、积极配合举办活动
1、xx年10月17日，我协会进行了换届工作。英语协会是全院人数最多的协会，本着为全院学生服务，提高其英语说*的宗旨，我们知道，只有做好协会的内部的管理工作，才能更好的服务大众，同时本次换届大会共选了一名正会长和三名副会长，提高协会的办事效率，本次换届大会还邀请了其他协会的会长，以见证此次换届大会的公正透明性，最后由社团联合会为新上任的会长颁发聘书，标志着本次换届大会的圆满成功。
2、xx年11月份，我协会举办了“教学师生互动交流”活动，此次活动本着提高大家交流和口语水*，协会在教研室老师的帮助下，特邀我院教研室二十名老师及外教john、paul与大家进行互动交流学*，活动期间，学生与老师外教任谈话题，气氛非常活跃，此次活动也得到了学生老师的好评，最终取得成功。
3、xx年11月底，我协会在院社团联合会的带领下，积极参加了社联举办的“文艺演出”活动，参加演出的成员也都表现突出。
4、xx年12月14日，在崇文西楼302，我协会举办了英语ab级考前讲座报告，促使同学们顺利通过ab级考试，听报告的学生人数达到数百名，同时协会还特别邀请了一名澳大利亚的留学生为我们作报告，并且向我们介绍了澳大利亚的一些文化和特点，者也大大吸引了同学们的眼球，使此次活动非常特别。
总的来说，英语协会在本学期中，全体成员对待工作的态度都很认真，可以说是尽心尽责，通过各部、各人员之间的合作帮助，英语协会的成绩也有了飞跃。在本学期的工作中，老成员在工作中掌握了更多的经验，并且知道了如何管理协会，新成员则是通过学*，积极努力的提高自己的工作效率，同时也已融入到这集体，而且通过本学期顺利举办了各项活动，大家也学到了很多种知识，更重要的是大家在这里通过学*，交流，都把英语协会作为实现自我，成就自我的*台了。在这里，大家不仅得到了锻炼，同时还认识了更多的好朋友。
最后，希望英语协会在下学期中有更大的提高和发展。
一、心理协会组织架构成果
1、改革组织结构，严格规范管理，加强制度运行机制。
对于组织架构方面，本学年结构未发生较大改变。除会长一名、副会一名、培训部部长、策划部部长、宣传部部长、秘书部部长、心理调研部部长各一名，新增团支书一名。团支书一职设立是为了与协会会长一起加强社团成员的思想建设，让成员们在思想上成熟。了解同学思想动态，增强团结意识，定期与同学谈心，注意掌握同学的最新情况，发现问题应立即想办法解决或及时上报；开展丰富、有益的课外活动，如团日活动等，增强同学们的团结意识和互帮互助意识，营建一个积极向上，和睦，有朝气的学*、生活环境。
2、专注心理知识，努力学*方法，打造专业服务团队。
这个学年我们更加重视协会成员对心理学知识的学*，因为我们是一个公益性社团，职责就是服务全校师生。所以我们加强了协会成员学*的机会，每周三我们都会有专业老师或朋辈心理咨询员为成员们授课。并且针对现在大学生的主要心理难题，我们开设心理学知识基础、面谈技巧、绘画疗法三方面的课程，让成员更多方面了解心理知识，对于大学生常见心理问题掌握解决办法。
二、心理协会各项工作展示
1、日常例会，加强社团管理。
每周或两周召开部长例会或全体成员大会，对工作进行总结，如有工作布置随时召开。心协对每个干部及社员严格要求，执行严格的心理协会管理制度，并将工作具体分配到人，使工作严谨有序的进行。各种会议，按时签到，做好会议记录工作，根据社团规章行事。每次例会遇事会进行讨论，俗话说众人拾材火焰高，所以我们要结合所有人的力量去完善。
2、宣传改革，打造阳光心理。
（1）本学年心理协会在宣传方面主要下手主抓，因为上学年微信公众号就处于荒废状态，全年都没有推文。本学年开始，从招新结束，由宣传部部长带领成员每周完成一篇关于心理学小故事的推文，一来加大社团公众号的关注量，二来让新成员学*微信推文的制作和微信公众号的掌握。
（2）本学年还新创立了协会自己的QQ号，所有的活动宣传都是通过协会QQ发送，再由成员转发。并且协会QQ号会不定期推出心理学知识或者心理笑话。
3、精彩活动，弘扬心理文化。
（1）全校心理普查活动。
在军训结束期间，通过学工处心理健康教育中心指导，对全校新生进行心理普查，排查重点对象，提前发现心理问题的同学，进而进行系统的治疗。防止出现重大事故。
（2）博雅文化广场展示活动。
与礼仪队，测量与设计协会共同举办了第九十六期博雅晚会，现场活动多彩，奖品丰富，因为光棍节前夕，吸引大量师生前往观看。虽然中途出现了一些小意外但还是没有难道三个协会的成员，本次活动的成功举办离不开测量与设计协会、礼仪队和阳光心理协会全体成员的共同努力。
（3）艾滋病宣传日宣传活动。
在12月1日艾滋病宣传日是，我社团联合校医务室和赣州市疾控防预中心联合开展了“倾听、学*、尊重”为主题的艾滋病宣传活动，期间我们拉起了横幅，发放红丝带，诚邀广大师生一起联名签字抗艾滋。我们还有艾滋病相关知识闯关答题活动，并且有非常丰富的奖品。赣州市疾控防预中心还带来了宣传单、餐巾纸、安全套等免费发放，很大程度上提升了环院学子对艾滋病的认识。
（4）大学生心理问题识别处理学术讲座。
本次讲座有学工处主办，心理协会协办完成。本次讲座邀请了郑亚楠（赣南医学院心理学教研室主任第一附属医院临床心理治疗师副教授副主任治疗师）来进行讲座，参加讲座的为各学院的管理队伍和协会部分成员，让各学院辅导员重视大学生心理这一问题的重要性，郑教授还特地的深刻的分析了曾今他遇见的发生在我们学生身上的一些常见的心理问题，使大家对心里方面有了更深的理解。
（5）“冬日暖阳”心理游园会活动。
本次活动由心理健康教育中心主办，阳光心理协会协办，同时还有个个学院的心理部组织的支持。本次活动通过八个学院和心理协会9个游戏，师生完成游戏挑战获得心灵币兑换奖品。这一系列心理活动让大学生能够在活动之中体验人生感悟，释放*日里压抑、紧张和焦虑的情绪，展现大学生阳光、智慧、向上、向暖的精神风貌。
4、会费透明，注重财务总结
社团从招新结束共收取会费2820元，协会严格按照规定收取会费，并且给每一个成员开了收据。每一笔支出公开透明，并附上发票证明，经费使用以节约、节省、优质高效为原则。共支出会费933.35，主要用在会牌胸牌的制作、心理中心采购抽纸、博雅文化广场展示活动，余额1886。65元。艾滋病宣传活动团委经费共拨款500元。所有的会费支出都会在社团官方群公布，做到公开公正。
三、社团工作的不足与问题
1、值班问题，不断改革。
成员值班问题一直都是心协难题，新成员都需要安排在心理健康教育中心进行值班。但是由于新成员对于这方面的知识还是了解到不够多，再加上心理健康教育中心的特殊性和保密性都需要进过专业培训的学生或者咨询员值班。但是每年的培训都是在下学年的三到四月份，导致出现空隙。后期改进办法，争取值班津贴数量，在协会中招取一定人数对于心理健康教育中心了解，对心理学知识感兴趣有心学*的同学。
2、社团归属，重中之重。
社团成员的归属感一直都是带好社团的难题，新生刚入学时因为对社团还不了解，所以凭感觉加入社团，但随时间加深慢慢对社团感觉淡忘。抱着一种多我不多，少我不少的思想，对社团内部团结极为不利。导致活动没人帮忙。但是相信在下个学年加强交流，增加归属感。
3、内部交流，相互磨合。
社团部门与部门之间缺少交流，多数会员都是只认识之间部门甚至是自己寝室或一个班的人，导致彼此不熟悉。在下学年会多举办内部交流活动，增加部门之间的感情。
4、公益社团，增加活动。
作为公益性社团的我们，对于举办活动的方面做得工作相对较小。把重心都放在了服务上方。也因为社团原因，无法举办更多的比赛性的活动。但是在下学年会往这方面着重发展。并准备在下学年补办一次心理漫画大赛的活动，零基础零条件。相信下学年会有更大进步。
5、部门工作，分配不均。
社团的大部分工作都是由秘书部与策划部完成，因为这两个部门和心理健康教育中心走的更*，交流更对。而心理调研部相对而言对于这方面安排工作更少。
20xx年，XX游泳协会在县体育局的领导和支持下，在全体会员的共同努力下，协会积极开展了多项活动及比赛，并取得不错的成绩。在做好全民健身、广泛开展群众性健身活动中，为XX县文体盛县建设做出了一定的贡献。
一、严格落实《条例》，健全协会组织
根据《社会团体登记管理条例》和《民办非企业单位登记管理暂行条例》，按照县局的安排，我协会做了大量的工作，并严格按照条例选举出协会ZX，副ZX，秘书长，委员等，建立健全了协会各项管理制度，今后我们将每年的选举作为工作的重点，使其对协会各负责人能有更大的约束力和鞭策力，达到能更好的为协会服务的目的。
二、参与各项比赛活动，取得了良好成绩
20xx年在县体育局的大力推举和关心下，在各参赛选手的汗水挥洒下，协会参加了永川公开水域游泳赛、永川农民运动会水上项目、永川自行车比赛、巫溪红池坝自行车比赛、XX职工环城自行车赛、长寿铁人三项赛等赛事，都取得了较满意的团体及个人成绩。
三、积极举办好全年的各项协会活动，扩大协会的影响力
20xx年协会共举办横渡长江活动六次，以及户外野餐，圣诞接力、迎新年茶话会等活动。协会对外进行了适当交流、协会还开展了对保护母亲河、如清除外滩垃圾等有益的活动。每次参与人数基本都在60人以上。
四、协会队伍在不断扩大，技术水*也在同步提高
20xx年协会在上年的基础上，来参加协会活动和到长江游泳的爱好者明显增多，游泳的技术水*也在几位水*较高的同志的鼓励和带动下有了相对提高。协会在召集人员，扩大协会影响力、安全方面都做了大量的工作，充分发挥了协会的指导功能，使体育健身更加贴*市民，提高了群众参与健身的积极兴趣。
五、修建冬泳更衣室，为冬泳创造良好条件
在经费及其困难的情况下，县体育局还拨出专款为协会修建外滩更衣室，让会员感受到了县体育局的深切关怀及浓浓温暖，协会已制订了更衣室的管理办法，将认真做好更衣间的卫生及后续的维护工作。
六、存在的主要问题
1、 协会资金不足。由于协会没有固定的经费来源，每次都是靠赞助或者协会会员实行AA制才能举办各项活动，这样对协会开展活动的稳定性是很不利的，严重影响了协会的良好发展和会员的凝聚力。
2、协会还未形成一套严格透明的管理办法。由于20xx协会仍处于初创阶段，认识不足、制度规范较少，导致了一些不和谐的现象产生，个别同志在钱物管理上不公开透明，或多或少影响了协会内部的团结。
3、协会定位不甚明确，有其名无其人。尽管名义为XX游泳协会，但无一名正式会员，大家只能叫游泳爱好者，协会管理也就十分牵强。这种不伦不类的管理机制严重阻碍了协会的健康发展。
七、协会体会
1、感谢主管部门--县体育局有力的领导和支持，得以让XX游泳协会生存下来；
2、感谢广大游泳爱好者的信任，对协会不离不弃，长期坚持游泳锻炼，对XX游泳运动注入了健康的活力。
3、安全无事故是让协会最为欣慰之事。
八、协会的工作
20xx年XX游泳协会将在总结和反思过去一年工作的基础之上，在新一届委员会齐心协力的共同努力下，团结全县热爱游泳运动的爱好者，着力做好以下几件事情：
1、继续保持和尊重县体育局的领导关系，积极争取体育局的得力支持，让协会发展更有起色；
2、确定协会发展方向，实行协会会员制，尽早结束不伦不类的管理机制。
3、制订一套协会公开透明的管理办法，让协会在健康发展的道路上迈出新的一步。
4、积极团结和带领协会会员开展系列的健康有益活动，让协会更加生机勃勃（具体的活动安排，协会将尽快以书面形式上报体育局）。
5、继续强化安全意识和自救培训，确保活动安全无事故。
篮球协会是校团委领导下的校级社团之一，隶属院学生会体育部管理，自主运行的协会。学期就要结束，学生都进入了紧张的复*准备考试的阶段，我们篮球协会所开展的活动也随之结束。现对20xx学年度的工作总结如下：
——协会工作总结 (菁华5篇)
一、自我评价：
自从20xx年6月竞选考研协会会长以来，已经快一年了，在这大约一年的时间里，我发现自己在许多方面均有了很大的进步，特别是处理事情的能力，,承受压力，待人接物等方面。此外，在这约一年的时间里我认识了学社联以及协会许多优秀的同学，从他们身上学到了许多有用的品质，这将是一笔宝贵的精神财富。最重要的是在举办活动的过程中，我体会到了责任心的重要性以及为别人服务的乐趣，每次努力举办一次活动总能够为考研的同学带去点什么，就会有一种成就感涌上心头。我在此我非常感谢校团委和学社联为我提供这样一个展示和提升自己的舞台。
二、考研协会20xx—20xx年度工作总结：
由于20xx—20xx年度协会规模相对较小，而且大部分会员和理事都已经流失，已经没有人愿意留在协会了。只有上任会长梁宏远交给我的一大堆协会的资料，并说沉重的任务就交给我了，他会尽最大的努力为协会提供帮助。20xx年9月，我们协会就已经开始了招新的前期准备工作。由于缺乏人手，加之协会展板也被人盗走，前期工作比较艰难，在这期间上任会长给了协会最大的帮助，在他的帮助和自己的努力之下我们协会招聘并组成了新的协会核心成员军团。这个团体是副会长黄刚、周文雅，团支书刘绿云，信息部部长李盈辉还有我本人。新的协会核心成员军团肯干实事，工作能力强，接下来的工作就顺利多了。在我们几个人的努力之下，协会招新的前期准备工作已经就绪。
20xx年10月17—18日，学社联所有社团在南华广场统一招纳新的协会成员。这两天南华广场热闹非凡，各协会均展示出了自己协会的亮点，真可谓八仙过海，各显神通。我们协会也不甘示弱，展示出新的展板，耐心地向对我们协会感兴趣的同学介绍我们协会，让大家更好地了解我们协会，了解考研，鼓励大家加入我们这个组织。我们早上8：00赶往南华广场，下午6：30才离开，大家几个分工合作，第一天竟然投入得忘了吃中餐，最后只能中餐晚餐一块吃，现在想来还真佩服自己的激情。通过大家的不懈努力，在18日下午收场的时候，我们协会总成员已经达到了88人，大约是去年的'3倍。新注册的成员大部分是大一新生，而考研是一件离大一还很遥远的事情，看到这个结果，我们不但欣喜，更是感动。
20xx年10月底，我们协会召开会员大会，选出了新一届理事会成员，从此协会机构完整了。新一届理事会成员中好几个理事做事积极，踏实，而且办事能力强。大家分工合作，积极为协会做事，努力开展活动。
20xx年11月14日，考研协会在图书馆一楼举行了一次考研知识讲座，这次我我们邀请了电气工程学院资深考研专家陈忠泽博士为我们讲座。陈博士先讲一段时间，然后大家提出各种问题，陈博士都予以耐心解答。这次讲座加深了同学们对考研的认识，普及一些考研基本知识，有利于同学们特别给是大一新生一个大学生涯定位，规划好自己的大学学*。总的来说，活动达到了预期目的，举办的还算比较成功。
20xx年3月7日，考研协会与南华大学雁过留痕BBS站签署合作协议，雁过留痕BBS站为考研协会提供一个宣传、学*和交流的*台。自从“考研协会”版块开创后，相当活跃，点击率很高。全校考研的同学能在版块上相互交流，相互学*，资源共享，共同进步。
20xx年3月16日，考研协会正式向学社联提交改名申请书，将以前的“辉华考研协会”正式更名为“考研协会”，得到了社联的批准。
20xx年3月25日，考研协会在数理学院（9—201室）成功举办了一场以“考研全程规划与考研经验交流”为主题的讲座。考研协会有幸邀请到来自电气工程学院的优秀辅导员禹敏老师和来自电气工程学院、医学院和文法学院的三位研究生代表，他们针对本场讲座的主题进行了有效的讲解，这场开放性的交流讲座让20xx年的考研学子对考研有更加理性的认识，思想得到洗礼，行动方向更加明确。
为迎接南华大学第五届社团文化节，20xx年4月25日，考研协会在数理学院（9—401室）成功举办了一场考研经验交流会。考研协会特地邀请了我校20xx年考研的优秀三位学生代表魏乃礼、夏斌和武勇来到交流会现场，与各位考研学子分享考研复*心得。他们用质朴不加修饰的语言诠释着考研历程的点点滴滴，他们以过来人的身份向正在备战20xx年考研的同学提供最佳的经验以及最应该值得注意的一些教训。这次互动开放式交流活动给参加交流会的20xx年考研学子提供了很大的帮助。
当然协会在开展工作的过程中也出现过一些问题和挑战：如资金预算方面，我们协会就有过不到位的时候，出现实际支出远大于预算的情况。在团委邹老师的指导下，我在资金预算方面有了更大的把握，学会了更加充分地利用好协会经费——用最少的钱为协会办更多更好的事情。另外，由于我们是学生社团，经费有限，根本付不起老师的出场费。加之老师们都很忙，在举办活动其间，请老师为我们讲座也不是一件容易的事，这应该算是我在工作开展过程遇到的最大障碍，有时候甚至面临活动在社联和团委都批准了，并开始了宣传，但由于老师的原因，却要面临推迟或是被取消的僵局。不过通过我们全体理事会的努力，几经周折，总是能请到乐意免费为我们开讲座，支持我们协会工作，并且还会为我们的工作提出极具参考价值的指导意见的好老师，我在此代表考研协会所有成员衷心地感谢他们。这些虽然都是问题和挑战，但努力改正和克服后何尝不是一份极有价值的收获呢？
最后让我感受很深的一点是社联的干部工作认真负责，干事热情周到，他们总会不厌其烦地为我们解决协会举办活动过程中的各种问题。我每次去社联办公室都能感受到一种温馨，一种家的感觉。
以上就是考研协会20xx—20xx年度的工作总结。总之，挺有收获的，特别是能为考研的同学做点什么，我们深感欣慰。以后我们协会定会继续努力，举办更多有意义、针对性强的活动，更好地为南华考研学子服务。
三、协会管理及协会展望心得：
考研协会在20xx—20xx年度人数相对来讲比较少，协会除我本人外，没有留下其他老会员和理事，前期工作开展比较艰难。由于招聘到了几个肯干实事且工作能力强的协会核心成员，加上大家的努力宣传和讲解，协会规模大约扩大到原来的三倍，这一点算是可喜的成就。不过由于缺乏经验，没有张贴招聘会员和理事的海报，宣传工作不到位，知道的人不是很多，对招新产生了较大影响。我们吸取教训，在以后开展活动时我们尽量将宣传工作做到位，这使得我们协会在后面的几次活动中参加人数总在200人以上，最多的时候达到400多人，都远远超过我们协会会员的数量。
一、4-6月的总论
我是今年4月初才加入的，说得不好听，那就是有点走“歪门邪道”的途径加进来的，当然，这只是种玩笑话。很高兴能加入到心理协会成为其中的一分子，更高兴的是能够认识协会的林老师以及各位协会的朋友们。早在XX年，我就听说了中心校区有心理协会的存在，当时我人仍在偏僻的南校区朝阳文学社中。从那时候开始，就对心理协会有了一定的兴趣，为什么呢？因为，虽然我的专业是机电一体化，但我的追求却是哲学。凡追求哲学者，所要掌握的知识必须够广泛而深入，其中就包括心理学，哲学里常涉及到人性方面的问题。因此，了解、学*心理学对于提高我对“读人”，有很重大的意义。
来到这里已经*一个学期，记得08级的前任会长曾经问过我一个问题：你来到心协一个学期了，有什么感想吗？我当时的回答是：有超出想象的地方，也有低于想象的地方。超出想象的是我们这个社团，相当“有米”，这对于我曾呆的南校区各个社团组织来说，是难以想象的，因此，这是一个非常大的优势。另外的，其实当时我并没有说完我超出想象的地方，那还有什么呢？
第一，是我们的指导老师很温和友好，丝毫感觉不到作为指导老师的“摆架子”，我们与老师的关系，与其说是老师跟学生的关系，更不如说老师是我们的朋友。第二，是我们的社团已经发展到了比较完整的程度，可以说得上该有的都有了，比如说会章、会徽、会歌、会服、报纸等等。
而低于想象的，那无非就是以下方面问题了，毕竟每一个社团，都不可能是完美无缺的，只有我们勇敢去面对，并努力去解决这些存在的问题，才能更上一层楼！
下面将为各位一一道来。
1. 会员素质培养上：
1）不够注重培养会员的心理素质；
2）不注重会员的应用写作培养，缺少写会议记录、总结和计划；
3）不注重对会员在工作上的培养；
2.心理小报：
1）缺乏校园心理案例；
2）缺乏新颖的话题和素材；
3）有些内容给人感觉是滥竽充数；
3.每周例会：
1）“活动”和“会议”参杂其中，乱；
2）会议拖拉，废话过多；
3）主持人控制现场力不够；
4）没有让会员做好会议记录以及进行检查；
4. 组织机构上：
1）缺乏秘书一职，导致没有专人负责文书、通知等工作；
2）拓展部与文娱部的职责有些重复，且容易混淆；
3）部门过多，人员过少，还导致“有人过于忙，有人过于闲”；
4）除了部长和副部长，不该其他会员都是“干事”，职责定位不准；
5. 办公室里的办公桌过少，而部门又多；
6. 缺乏外来人员的心理咨询；
7. 整个协会缺乏心理方面交流的氛围；
8. 领导层缺少跟成员之间的互动沟通以及真正地去了解每一个成员；
二、具体活动的总结
1.五月游园活动
1） 引入赞助，节省了社团经费；
2） 奖品安排不够合理，缺乏吸引力；
3） 活动时间不恰当，缺少氛围，环境太热，最好是晚上举行；
2. 六校文艺汇演
1）缺乏对工作人员的基本培训工作；
2）节目丰富有趣；
3）参加观看人员多，让更多人了解到心协的存在；
4）缺乏跟各校社团嘉宾的交流；
5）配音方面工作没能及时与表演者进行沟通交流以及安排好；
3. 海珠瀛洲烧烤
1） 缺乏参考会员的意见；
2） 路途过于遥远，行车路线过于复杂；
3） 烧烤环境过于窄小，缺乏节目环节；
4） 开销过大，效果却不高；
三、意见与建议
1. 为了提高会员的心理知识水*，每学期开展若干期的“心理沙龙”活动，每期活动的组织可以让心协成员进行轮流开展，既可锻炼组织者的策划组织能力，也可以让成员们心理知识上收获良多，当然，必须设立一个“总负责人”进行专项负责与协助；
2. 心协的每周例会，可改为一个月一次，避免频繁召开，另外可以定每周二为“干部会议”，仅部长级以上参加会议，在会议上由部长对每个部门进行工作报告和反馈指示；
3. 提高心理小报的趣味性、贴*性，增加点会员提供的素材上报；
4. 将宣策部与网络部，拓展部与文娱部进行合并，减少部门过多以及职责重复的状况；
5. 增加办公室里的办公桌：2张，一张作为会长或副会长、秘书的办公台，一张与另外三张分别给两个部门进行共用；
6. 将每个部门的“干事”，更改为有自己部门特色的职称，比如宣策部里的负责画画的或写字的，可以叫做“书画员”；
7. 可以考虑建立一个全校性、开放性的q群，专门提供给广大学生等爱好者和咨询者一个沟通的*台，另一方面也可以作为心理案例的素材来源，还可以给我们成员不少机会锻炼心理咨询处理能力；
8. 考虑到本协会的qq群，不够统一，望建立一个包括历届师兄师姐师弟师妹的统一心协群，以方便各届心协新老成员的联系与交流；
9. 设立秘书一职，专门负责处理文书、会议通知/登记/笔录/检查等工作；
光阴似箭，时光如白驹过隙般，转眼间又是学期末。我已经在大学度过*半年时间了，在学团会也工作半年了，站在学期末，透视在心理协会工作的这小半年里，回顾工作的点点滴滴，回眸过去的一幕幕，些许感动，些许充实。由于心理协会是在这学期半期才成立的，那时抱着多个自己一个锻炼的机会、多给自己找点事做的目的参加了心理协会的招新，面试后很幸运的被师姐留下了，加入了这个有组织、有纪律、团结友爱、充满活力的大家庭心理协会体院分会，成为了活动部的一员。
在本协会参加的第一份工作是协会自己策划举办的一个“与你心灵相通”的活动。
这个活动是以看一个心理访谈的节目开始，讲解一个一家三口的故事，讲父子俩、夫妻俩的矛盾，从人的内心最深处挖掘人心中那份最真的感情，最终达到父子再无隔阂、夫妻无矛盾、一家和好如初的故事。从这个故事中，给我带来了很深的感触，也让我学到了怎么去处理感情，怎样去和别人心灵相通。再之后就看了一部与心灵相关的电影《异空危情》，里面形形色色的人、形形色色的心灵世界，给我也带来了很大的震撼。总之，在这个活动中，让我们学到了很多东西，也让我们成熟了很多。
总的来说，这个活动办得还是挺成功的，唯一不足的就是宣传工作没做到位，以致活动室来参加的.人没有预期那么多。在这个活动中，我也有点没做好，由于有课的关系，没能及时到场来布置会场，对此我感到抱歉。
在之后，我们分会也协助总会和其他部门搞了一系列活动，在此我就不一一列举了，每次都还是积极在参与，也把属于我们的任务完成的很好。
本学期即将结束，回首过去的工作些许感动。每一次活动的成功举办，每一次活动的收获，背后都充满了艰辛与感动。作为心理协会的一员，做好每一件事对整个团体都有很大的帮助，团体的意识是很重要的。感动我们心理协会举办的每一次活动，感动每一次活动背后老师、协会成员以及为活动付出的每一个人的艰辛。
——社区老年协会工作总结优选【十】篇
在20xx年里，我村老年协会工作在三委会的正确领导和重视下，在上级主管部门的关心支持下，在全村老年协会会员共同努力配合下，我们按照老年人的“老有所养，老有所依，老有所教，老有所学，老有所乐”为总要求，因地因人制宜地开展各项适合老年有益活动。
一、20xx年我们始终抓住《老年人权益保障法》学*，宣传维护老年人正当权益，切实解决老年人实际问题，以分会为单位建立了调解小组，配合村调解干部多次上门调解为老年人排忧解难。同时营造“孝为荣，不孝伟耻”的敬老氛围。下半年协会为树立尊老、敬老、爱老典型，以分会开展敬老评选活动，经村领导审查进行光荣榜表彰，有力推动农村的文明建设，提高老协人业务素质。
二、积极开展丰富多彩的老年文体活动。
1、我们创建了“星光之家”老年活动室以来，配置了电视室、聊天室、图书馆、象棋室、舞蹈排练室、电大教室、健身室、篮球场等。并成立了十五个老年活动小组。即：兴趣组、钓鱼组、书法组、象棋组、乐器组、腰鼓组、调解组等，使老年人在各个活动组里增加自己的`爱好乐趣。又锻炼了自己身体。
2、开展民间传统文化活动，活跃村老年人文化生活。组织老年人洁美家园活动，受到广大老年人好评。组织老年发动慰问重阳节活动，开好一次老年活动茶话会等都在老年人中受到很好地口碑。
3、重阳节日村党总支与老人们采取联欢形式庆祝纪念活动，以多方法多层次、多形式的活动，增进老人的身体状况，如春节来临之际，党总支召集了居民组长和退休的老党员，及有关骨干一起。在总结一年工作的同时进行联欢活动，村干部与老人们同欢同乐，同时对90岁以上的老人进行了慰问活动和对老干部为他们送去慰问品，对重病老人、孤寡老人和特困老人进行家访慰问，把党的温暖送到他们的家中。
村老年协会在工作中因此取得了一些成绩。总之，通过一系列的工作使老人们亲身感受了村是我加的亲情感，也使我们深深的感觉到，只有不断地加强老年协会建设才能使老人们安享晚年，但仍有不少不足之处需要完善。在今后工作中，我们将以与时俱进，开拓创新，推进村级老年失业的发展。
二0一一年寺前镇醍醐辖区六十五岁以上农村居民老年人免费体检工作，是一项在我们全镇具有十分重大意义的“民心工程”。该项工作自今年九月开始筹划以来，在卫生局、镇**和辖区各村委员会的大力支持与关怀下，在辖区老年朋友的热心参与和紧密配合下，经过我们医院全体职工*1个月的辛勤努力，到10月底止，已圆满完成。现将这项工作的主要情况作如下简要总结：
一、领导重视、组织有力
开展65岁以上老年人的免费体检工作，是我镇认真贯彻党的***精神具体体现，是一件真正将党和**的关怀与温暖送达到广大人民群众心里的大事。为切实搞好这次体检工作，从卫生局到镇委镇**、醍醐辖区的各村委员会乃至我们醍醐卫生院等各级领导都十分重视。中心卫生院负责人以及有关人员参加的体检工作专题工作会议；我们醍醐卫生院更是多次召开会议，认真研究和落实这次体检工作的具体细节，对整个体检工作力求做到认真、细致、完美。医院对这次体检工作还进行了精心组织，成立了体检工作。领导小组，由院长任组长、支部**任副组长；领导小组下设有：资料组、体检组、服务组、后勤保障组，各组都安排了专人负责。
二、广泛宣传、深入动员
提高认识在卫生局的直接领导下，我卫生院对这次体检工作十分重视。筹划准备期间，我们多次组织人员到各村进行宣传、鼓动和教育，大讲老年人免费体检工作的重要性和必要性，加大宣传与动员的力度，鼓励社区符合体检要求的老年人积极参与到这次体检工作中来。通过广泛的宣传和动员，不论是医院工作人员，还是辖区老年朋友，思想认识得到了很大提高，参与体检工作的积极性普遍高涨，很多老同志多自觉地帮助村委会深入到老年人家庭去动员老年人来我们医院接受体检。
三、热情服务、精心照顾，保证体检工作的顺利进行
老年人的体检工作，必须要结合老年人身体状况的特点，切实做到热情、细心、周到。这次体检工作一开始，我们就要求我们的每一个工作人员必须严格做到这一点。体检工作进行中，对老年人我们都给予了无微不至的关心和照顾。对年老体弱者，我们帮助搀扶、精心照顾。通过我们的热情、周到的服务，在这次体检工作中，没有发生一次意外事故，保证了体检工作的顺利完成。
四、体检工作完成情况
体检后老年人患病统计与分析：
这次老年人体检，主要体检了老年人的血脂、血糖、生化指标、b超肝、胆、肾、心电图、五官一般检查等。通过对所有老年人的体检结果的统计和分析，我们能够得出的结论是：
1、除极少数外，绝大多数的老年人都患有这样或那样不同程度的疾病。老年人患病人数达到了50%，说明我辖区老年人的健康状况普遍较差；
2、从老年人所患的病种来看，排在前三位的是：高血压、冠心病、糖尿病、慢性支气管炎。除此之外，糖尿病、听觉视觉减退、骨关节病等也比较严重；
3、老年人的健康、卫生意识和医疗保健知识教欠缺，个人卫生行为较差，不良的生活*惯在一些老年人中还比较严重。
在20xx年里，我村老年协会工作在三委会的正确领导和重视下，在上级主管部门的关心支持下，在全村老年协会会员共同努力配合下，我们按照老年人的“老有所养，老有所依，老有所教，老有所学，老有所乐”为总要求，因地因人制宜地开展各项适合老年有益活动。
一、20xx年我们始终抓住《老年人权益保障法》学*，宣传维护老年人正当权益，切实解决老年人实际问题，以分会为单位建立了调解小组，配合村调解干部多次上门调解为老年人排忧解难。同时营造“孝为荣，不孝伟耻”的敬老氛围。下半年协会为树立尊老、敬老、爱老典型，以分会开展敬老评选活动，经村领导审查进行光荣榜表彰，有力推动农村的文明建设，提高老协人业务素质。
二、积极开展丰富多彩的老年文体活动。
1、我们创建了“星光之家”老年活动室以来，配置了电视室、聊天室、图书馆、象棋室、舞蹈排练室、电大教室、健身室、篮球场等。并成立了十五个老年活动小组。即：兴趣组、钓鱼组、书法组、象棋组、乐器组、腰鼓组、调解组等，使老年人在各个活动组里增加自己的爱好乐趣。又锻炼了自己身体。
2、开展民间传统文化活动，活跃村老年人文化生活。组织老年人洁美家园活动，受到广大老年人好评。组织老年发动慰问重阳节活动，开好一次老年活动茶话会等都在老年人中受到很好地口碑。
3、重阳节日村党总支与老人们采取联欢形式庆祝纪念活动，以多方法多层次、多形式的活动，增进老人的身体状况，如春节来临之际，党总支召集了居民组长和退休的老党员，及有关骨干一起。在总结一年工作的同时进行联欢活动，村干部与老人们同欢同乐，同时对90岁以上的老人进行了慰问活动和对老干部为他们送去慰问品，对重病老人、孤寡老人和特困老人进行家访慰问，把党的温暖送到他们的家中。
村老年协会在工作中因此取得了一些成绩。总之，通过一系列的工作使老人们亲身感受了村是我加的亲情感，也使我们深深的感觉到，只有不断地加强老年协会建设才能使老人们安享晚年，但仍有不少不足之处需要完善。在今后工作中，我们将以与时俱进，开拓创新，推进村级老年失业的发展。
老年人协会自成立以来，始终坚持以“三个代表”重要思想为指导，以“六个老有”为目标，在街道党工委的领导和街道老龄协会的指导下，为老年人做了大量工作。现总结如下：
一、领导重视，建立健全老协组织机构
上级单位非常重视老年协会工作，将老年协会的工作纳入了年度目标考核内容之一；成立了以社区**为理事会长、副**、副主任为副会长的社区老龄工作协会。定期开会，及时解决老龄工作中的具体问题，目前，老龄工作组织机构已逐步健全，基本达到网络化。
二、强化老年教育，文体活动不断。
充分发挥老年大学的作用，采取多种形式组织老年人学*我国《老年人权益保障法》和地方有关的法规，让老年人知法、懂法，并能运用法律武器保护自己的权益。通过听讲座、法律咨询等途径，大大提高老年人对自己权益的维护意识。
三、关爱并举，幸福温暖。
在重大节日社区组织老人们采用联欢形式庆祝纪念活动，以多方位、多层次、多形式的活动，增进老人们的身心健康。如春节来临之际，社区召集了居民组长和退休的老党员及有关骨干一起，在总结一年工作的同时进行了联欢活动，社区干部与老人们同欢同乐；同时我们对满80周岁的`老人进行了慰问活动，为他们送去慰问品。对重病老人、孤寡老人和特困老人进行了家访慰问，把党的温暖送到他们的家中、送到他们的心坎上。
全年累计办老年优待证44张，让本辖区需要办证的老年人都能够及时享受到市**对老年人的优惠政策。
总之，通过一系列的工作，使老人们亲身感受到了社区是我家的亲情感，也使我们深深感觉到，只有不断地加强老年协会建设，才能使老人们老有所养，老有所教，老有所医，老有所学，老有所为，老有所乐，安享晚年。
一、社区基本情况
X社区有三多寨、鸳鸯桥两个场镇和三多寨南东街、南北街和鸳鸯桥3条街道，6个居民小组，956户，1980人老年人610人（其中50岁以上的女性370人，60岁以上的男性240人），退休人员350人。
二、社区主要工作
1、建立社区老年体育协会。20xx年，社区两委按照镇老年体协的要求，结合社区实际召开社区两委成员会议3次，研究老年体协工作，召开部分中老年人座谈会，征求意见后，成立了由社区支部**、主任，社区成员和退休老干部参加的老年体育协会。
2、积极争取镇**的支持。社区在没有老年活动场地、活动室、办公室的情况下，积极向镇**反映汇报，得到**的大力支持，将X汽车场和停车场580*方米的房屋和场地归老年体协使用。
3、积极组织开展活动。为开展好老年体协活动，社区老年体协在三多寨聘请了1名中老年健身操业余爱好者当老师，社区派专人负责三多寨、鸳鸯桥两个场镇的安全、卫生、照明灯服务工作，除雨天外，晚上7点—9点为中老年人的活动时间，到 三多寨社区参加健身活动的人约有80人，鸳鸯片区约有50人。20xx年2月，社区在资产十分困难的情况下，挤出1500元组建40余人的腰鼓队，腰鼓队2人在龙井街老师的指导下，勤学苦练，在今年庆“七一”活动中进行表演，并在自贡电视台“新时空”栏目中播报。
社区通过开展文化体育活动，进一步丰富了老年人的文化体育生活，身体素质进一步提高。
三、存在的问题和困难
1、资金严重不足。社区想为体协办用具、音箱但是无资金，比如鸳鸯片区新成立了老年文艺队，但是无场地、无音箱设备。为了发展社区文化娱乐事业，使我们的老年人身体更加健康，促进社会和谐。
2、场地设施不足。鸳鸯无专门的场地，在街上（公路上）跳舞不安全，三多寨社区、鸳鸯均无健身器材。
3、社区还得扩大培养专业人才，努力把社区老年娱乐活动搞得更好，再次组建社区秧歌歌舞、彩带舞等文化舞蹈，把社区文艺推向新的高潮。
4、社区的老年体协文化娱乐活动有待进一步推进。老年体协活动由于资金投入不足，场地设施不完善等因素，制约了老年文娱活动的开展。
镇老年人协会、老年体育协会在20XX年度工作中，认真贯彻落实中央、省、市、县有关老龄工作的政策和文件精神，围绕“六有”标准，逐步建设和完善老协、老体协服务体系，主动积极做好各项工作，最大限度地满足老年人在精神，健身活动等方面的需求，使老年人的生活更加充实和美满。
一、镇党委、**高度重视
镇党委、**认真按照中央、省、市、县的文件精神要求，坚持“党政主导，社会参与、全民关怀”的老龄工作方针，主要领导和分管领导把老龄工作、老协和老体协工作纳入工作议事日程，针对镇老协、老体协的工作实际，研究和指导镇老协和老体协的工作。围绕老年人事业和“六有”标准，帮助解决工作中的问题和难题，特别是在经费上的实报实销的形式保证了老协、老体协的工作需要，促进了我镇老年人事业和老协、老体协工作的顺利健康发展。
二、组织建设不断加强
镇党委、**的主要领导和分管领导出任了镇老协、老体协的名誉**。镇老协、老体协实行了“两块牌子，一套班子”，镇老协、老体协班子成员健全，且作用发挥很好。各村（社区）老协、老体协分会组织健全。村（社区）党支部**和村委会主任出任了分会的名誉**，部分党支部**还直接出任协会分会会长。
三、协会活动广泛开展
镇老协、老体协结合自身实际，积极组织开展形式多样的活动。
一是积极组织参加县级有关部门组织的各类庆典、比赛等活动。
二是各分会活动开展经常和多样化。特别是望江社区分会、玉联村分会、新阳村分会、河畔村分会基本上是每天晚上都有文娱、健身、排练节目等活动。在重要节假日，如国庆、春节、老年节等老协各分会均组织了大型的庆祝活动。
三是围绕党的方针、政策和镇党委、**的中心工作和的发展开展宣传教育活动。把宣传党的方针、政策融于活动之中，为建设美好起到了很好的宣传教育效果。
四是在做好老年人工作、提高老年人生活、生命质量的同时，为促进家庭的和睦幸福、社会和谐稳定、探索了新的形式和内容，如玉联村分会开展的在老协会会员家庭中开展评选“十佳孝星”、“十佳和谐家庭户”活动，取得了良好的社会效果，对和谐社会的构建起到了积极的作用。由于我们的工作和活动开展灵活多样、丰富多彩，大大提高了老协、老体协的凝聚力和向心力，也深深吸引了周边乡镇的部分老年人。江安县的红桥镇、五矿镇现有37位老年人分别加入了望江社区分会和玉联分会，有的还成为了文娱健身队的骨干。
四、活动场地不断完善
镇老协、老体协在党委、**的支持下完善了办公室和老年活动中心。各村分会的活动场地也得到村两委的支持，有的分会在村公所提供了办公室和活动场地。
五、骨干作用充分发挥
镇现有军乐、腰鼓、秧歌。大众等五个文娱体育健身队，并能经常性地开展活动，而且其中的骨干人才和队伍作用发挥的很好，为老年人健身活动起到了良好的示范引导作用。
六、管理制度逐步健全规范
镇老协、老体协和各分会坚持依法按章办会、民主办会和勤俭办会。坚持弘扬正气，表彰先进，工作中坚持有计划、有安排、有检查、有总结。镇老协和各分会均制定了学*、会议、活动、会员登记管理、经费收支等管理制度，形成了有序、正常的工作机制。
镇老协、老体协围绕党方针、政策，围绕镇党委、**的发展思路和中心工作，围绕老年人事业工作，把协会工作、健身活动、政治活动、社会活动结合起来。既展示了老年人的风采，又切切实实为的经济发展和社会建设起了积极作用。切切实实为党和**联系广大老年人起到了桥梁和纽带作用。
一、社区基本情况
X社区有三多寨、鸳鸯桥两个场镇和三多寨南东街、南北街和鸳鸯桥3条街道，6个居民小组，956户，1980人老年人610人（其中50岁以上的女性370人，60岁以上的男性240人），退休人员350人。
二、社区主要工作
1、建立社区老年体育协会。
2020年，社区两委按照镇老年体协的要求，结合社区实际召开社区两委成员会议3次，研究老年体协工作，召开部分中老年人座谈会，征求意见后，成立了由社区支部**、主任，社区成员和退休老干部参加的老年体育协会。
2、积极争取镇**的支持。
社区在没有老年活动场地、活动室、办公室的情况下，积极向镇**反映汇报，得到**的大力支持，将X汽车场和停车场580*方米的房屋和场地归老年体协使用。
3、积极组织开展活动。
为开展好老年体协活动，社区老年体协在三多寨聘请了1名中老年健身操业余爱好者当老师，社区派专人负责三多寨、鸳鸯桥两个场镇的安全、卫生、照明灯服务工作，除雨天外，晚上7点—9点为中老年人的活动时间，到 三多寨社区参加健身活动的人约有80人，鸳鸯片区约有50人。2019年2月，社区在资产十分困难的情况下，挤出1500元组建40余人的腰鼓队，腰鼓队2人在龙井街老师的指导下，勤学苦练，在今年庆“七一”活动中进行表演，并在自贡电视台“新时空”栏目中播报。
社区通过开展文化体育活动，进一步丰富了老年人的文化体育生活，身体素质进一步提高。
三、存在的问题和困难
1、资金严重不足。社区想为体协办用具、音箱但是无资金，比如鸳鸯片区新成立了老年文艺队，但是无场地、无音箱设备。为了发展社区文化娱乐事业，使我们的老年人身体更加健康，促进社会和谐。
2、场地设施不足。鸳鸯无专门的场地，在街上（公路上）跳舞不安全，三多寨社区、鸳鸯均无健身器材。
3、社区还得扩大培养专业人才，努力把社区老年娱乐活动搞得更好，再次组建社区秧歌歌舞、彩带舞等文化舞蹈，把社区文艺推向新的高潮。
4、社区的老年体协文化娱乐活动有待进一步推进。老年体协活动由于资金投入不足，场地设施不完善等因素，制约了老年文娱活动的开展。
老年人协会自成立以来，始终坚持以“三个代表”重要思想为指导，以“六个老有”为目标，在街道党工委的领导和街道老龄协会的指导下，为老年人做了大量工作。现总结如下：
一、领导重视，建立健全老协组织机构
上级单位非常重视老年协会工作，将老年协会的工作纳入了年度目标考核内容之一；成立了以社区**为理事会长、副**、副主任为副会长的社区老龄工作协会。定期开会，及时解决老龄工作中的具体问题，目前，老龄工作组织机构已逐步健全，基本达到网络化。
二、强化老年教育，文体活动不断
充分发挥老年大学的作用，采取多种形式组织老年人学*我国《老年人权益保障法》和地方有关的法规，让老年人知法、懂法，并能运用法律武器保护自己的权益。通过听讲座、法律咨询等途径，大大提高老年人对自己权益的维护意识。
三、关爱并举，幸福温暖
在重大节日社区组织老人们采用联欢形式庆祝纪念活动，以多方位、多层次、多形式的活动，增进老人们的身心健康。如春节来临之际，社区召集了居民组长和退休的老党员及有关骨干一起，在总结一年工作的同时进行了联欢活动，社区干部与老人们同欢同乐；同时我们对满80周岁的老人进行了慰问活动，为他们送去慰问品。对重病老人、孤寡老人和特困老人进行了家访慰问，把党的温暖送到他们的家中、送到他们的心坎上。
全年累计办老年优待证44张，让本辖区需要办证的老年人都能够及时享受到市**对老年人的优惠政策。
总之，通过一系列的工作，使老人们亲身感受到了社区是我家的亲情感，也使我们深深感觉到，只有不断地加强老年协会建设，才能使老人们老有所养，老有所教，老有所医，老有所学，老有所为，老有所乐，安享晚年。
今年以来，××区老年大学在区委、区**的高度重视下，在区老干部局的大力支持下，围绕中心，服务大局，以实施“快乐教育，亲情教育”为宗旨，巩固办好老年大学，积极开展文化娱乐活动，充分发挥老年教育的阵地和纽带作用，认真履行工作职责，团结拼搏，开拓进取，扎实工作，较好地完成了今年半年的各项工作任务，取得了工作的新成效。现在就老年大学半年来的工作情况总结如下：
一、正确办学理念是创建和谐校园的基础
古人云：“老人安，天下安”。老年大学是老年教育的一个主要载体，是老年教育的骨干基地，它的创办是适应“老龄化”社会的需要。创建和谐校园，正确的办学理念是基础。
1.明确了“全纳教育”办学理念。面对老年人的特殊群体，根据老年教育的需要，老年大学必须体现“有教无类”的教育思想。我校对老年人不论职务高低、资历长短、文化程度、在职离职以及社会老人，都同样接纳，一视同仁，实施*等教育，以体现教育的公*性。
2.明确了“康乐”教育理念。学校尊重老年人的生命特征，坚持一切从老年人的实际出发。在教育教学活动中，一是尽量满足老年学员精神层面的愿望，吸引他们在娱乐、艺术、文化等方面的注意力，让他们产生多种乐趣，倾注热情，重塑自我。二是用知识、文化、人际交往等社会性活动来改变他们生活方式，引导体验生命的价值，增进身体健康。三是让他们“休”而不“闲”，对生活重新充满乐趣，充满希望，使他们在心理上年轻起来。四是引导、帮助并给予老年人适应社会的自信力、适应力，从而促进身心快乐、健康。
3.明确了“积极老龄化”人本理念。一是实施“成长”教育，学校教育教学活动体现尽量适应老年学员学*的需求，注入新知识、新技能，以唤醒老年人的内在活力和潜能，使其重新成长，成为积极的老年贡献者。二是实施“桥梁”教育，“社会参与”是“积极老龄化”的根本表现，社会参与是情怡志畅、长寿健康的源泉。我校通过摄影班走进××、××等社区，架设了老年学员通往社区和社会的桥梁，通过参加处镇联谊活动，发挥学员的技能，展示他们的风采，从中获得愉悦和健康。
4.以《××××》校刊为学校教育工作的载体之一。××年×月开始创刊，每学期刊发一次，现已印制第×期。其主要设置了“本期特稿”、“教学园地”、“书法诗词”、“艺苑荟萃”等栏目，刊发上级会议及文件精神，老师的理论文章、学员的学*生活感悟、书法诗画摄影作品等等，校刊的创办加强了学员之间的 沟通交流，展示了学员风采，宣传了学校的办学成果。继续完善老年大学博客，上传学员诗文作品、保健知识、摄影作品、课堂回顾等精彩内容，可以更直接的让学员的家人了解学校、展示自己。
二、改善办学条件是创建和谐校园的基本
办学条件和环境是办好老年大学的基本硬件，也是一直困扰我们的难题，我们做到迎难而上，但因地制宜，因财力制宜，只能努力做好软环境，以“软”促“硬”，创造条件，改善现有校园环境。
1、多方筹集资金，改善办学条件。针对我校硬件不硬，基础设施与发展不适应的问题，我们积极对上争取资金，并节省日常开支，集中财力抓好硬件建设，想方设法改善现有的办学条件。今年购置办公电脑1台，办公桌椅1幅，安装电话机1台，更换照明、吊扇等用具，极大地解决了办公难，效率慢问题。
2、采用一室多用的方法，解决教室紧缺的问题。随着学员不断增加，班级也由原先的9个班增设到16个班，只有三个教室可供上课用，如何应对教室紧缺成了今年的的头等难题，我们反复研究，怎样让课与课安排不冲突，动静课程分开，决定充分发挥一室多用的功能，周一到周五三个教室全天安排，抽出周五下午做机动时间，用以安排紧急调课，从而巩固了老学员，发展了新学员，保证了学校正常授课。
3、努力为学员做好惠及工作。我们依据市委老干部局、财政局、人事局、劳动局联合发文《关于扩大市老年大学招生范围的通知》，对惠及学员的权益起了一定的作用，鼓励和支持了老同志参加老年大学学*，并在学*、生活等方面给予关心和照顾。
三、改进管理服务方式、提高教学质量是保障
老年大学也是一个正规学校，需要建章立制，我们一直在探索如何完善管理制度，保障并促进和谐校园的规范化，有序化，以提高教学质量和办学效益。今年我们在班级管理与服务质量上大有改进。
1、实行班级自主管理机制。班级管理以学员群众自治为主，实行班委会管理机制，提高班级管理的自主性、和谐性与有效性，促进班级的规范化有序化建设。我们每个班都由学员自己推荐班长一名，副班长一到两名，由他们管理班级事务，及时与学校工作人员沟通交流，反映教师教授情况、学员的生活和思想动态等方面问题，以便更快更好的解决问题。
2、开展质量评估活动。通过召开座谈会、问卷调查等形式，广泛征求学员对教学管理、教师授课、教师选聘的意见建议，对查找出的问题积极整改，促进了教学管理的改善，学员满意率达98%以上。
3、积极为学员提供亲情服务。在深化服务方面，我们始终强化这一意识，想学员之所想，急学员之所急，设身处地为老同志着想，从教学工作的筹划运作到日常的茶水卫生、学*环境等，把老干部和老年学员当亲人，实施快乐教育，深化亲情服务，让每一位老年人在这里都能感受到家的温暖。
4、实行分人跟进管理。由于学校班级规模扩大，16个班级，三个人管理，怎样使管理更规范、层次更分明是我们今年研究的课题。为发挥每个工作人员的特长，使其更好的贴*班级，跟进服务，我们分班到人，由一人总负责，其余两人分别安排自己擅长、喜欢跟进的班级，责任到人，分工合理，大大提高了工作效率。
四、按需设课程是创建和谐校园的行为条件
根据学员来源素质的多层次、多元化特点，课程设置应结合校情和办学条件，繁简适度，合理安排课时，旨在使老年学员通过学*，能够在家庭、社区和社会中发挥所长，为其可持续发展奠定智力和心理基础，并能淡化学员个体差异。班次设置上区分层次，合理设置基础班和提高班，基础班注重培养学员学*兴趣，提高班着重对学员有所引导，适应了不同层次学员的要求。日常教学中突出重点，坚持“少而精”的原则，控制每门专业的学员人数，开展分类分层一对一教学，增加教师和学员的互动，取得了良好的课堂教学效果。
五、搭建活动*台是创建和谐校园的“助推器”
我们积极创造条件，组织开展各种活动，为广大学员展示学*成果提供良好*台。
一是加大宣传力度，营造良好舆论环境。充分利用广播、电视、报刊、网络等新闻媒体，宣传老年教育工作的重要性，努力营造全区重视和关心老年教育事业的浓厚氛围。今年多次邀请××晚报记者来我校，将摄影班作品推荐刊登，宣传老年大学，摄影班老师××、××作品都有专门介绍刊登。
二是定期举办丰富多彩的活动。学校注重学员的社会实践活动，让学员在活动中怡情畅志，提高学员的生活满意度和幸福感。今年在“庆三八市女劳模、女干部慰问演出”活动中，我们积极参与，组织学员观看学*，学*好的演出经验，以提高学员的演出水*。舞蹈班学员还参加全区“庆五一老年文体活动演出”，得到了评委和观众的一致好评，收到很好的演出效果。为更好发挥学员的专长和特长，我们**以往陈旧思想，更新观念，在学期末让每个班组织一台汇报演出，学员自编自演，展示自己一学期的学*成果，二胡、合唱班教师对学员进行点评，书面打分，极大地提高了学员学*的积极性。
三是引导学员利用所学发挥作用。鼓励学员入村、进社区、到社会活动。合唱班班委组织二十余名学员到××宾馆演出，参加社会活动，舞蹈班学员积极参加社区组织的各种活动。老年大学也为千方百计为学员提供展示*台，我们与区文联共同承办了××××全区机关干部“颂党、爱党”书画摄影展，学员们提供作品96幅，通过笔墨和镜头，捕捉生活中的***，大家既切磋了技艺，又增进了友谊，老年大学的影响力也日益扩大。
老年人协会自成立以来，坚持以“六个老有”为目标，在街道党工委的领导和街道老龄协会的指导下，为老年人做了大量工作。回顾全年简要总结如下：
采取多种形式组织老年人学*我国《老年人权益保障法》和地方有关的法规，让老年人知法、懂法，并能运用法律武器保护自己的权益。通过听讲座、法律咨询等途径，大大提高老年人对自己权益的维护意识。
为适应本社区老年人活动需求，根据本社区现有条件，全方位、全天候地给老年人活动便利。全年每天早上6：00点从练太极拳、剑、健身器材的锻炼开始，社区阅览室、书画室、乐器室，一直到傍晚7点坝坝舞、老年活动中心，都吸引了大量的老年朋友。有的跳舞、有的下棋、有的打牌、有的看报刊杂志，有的进行健身活动。使各类老人根据自己的兴趣爱好，各尽其能。社区老年人各类活动队伍，如：拳操、舞蹈、法律咨询、医疗保健等定期开展活动，丰富了社区老年人的业余文化生活。
——个人酒店年终工作总结优选【5】份
时间同样过得特别的快，一年的时间就要是结束了，回顾这一年的酒店管理的工作，酒店能在这一年来取得如此好的成绩也是离不开大家的一起来努力，现在我就这一年的工作做下总结。
一、提升服务水*
这一年来酒店的服务水*是得到了提升，在上半年我对我们酒店的员工进行了一次服务礼仪方面的培训，同时在培训之后也是检查确保培训的效果是得到保障的，让员工养成服务的礼仪*惯，这样一来，以后即使没有监督，员工也是会自觉地去把礼仪做好，而这一年，提升服务的水*也是我主要的一个工作，除了培训还有监督，我也是经常将一些礼仪的知识，礼仪的必要性告诉员工，让他们明白在酒店工作，酒店的服务是非常重要的，而且必须要给客人去留下好的印象，那么我们酒店的入住也是会更好。
二、提升销售技巧
酒店是为客人服务的，同时酒店想要做好，也必须要把客房销售出去，对于每一个到我们酒店咨询的人，我们都希望能留住他们，能让他们入住我们的酒店，只有提升了入住率，我们酒店才能经营的更好，为了提升入住率，我也是对我们销售以及前台的员工进行了销售技巧的培训，让他们懂得更多的'销售技巧，了解客人的心理，能更好的留住客人，把客房销售出去。这一年来，我们酒店的业绩相对去去年来说，有了一定的提升，同时销售也做得更加的好了。
三、提升卫生环境
留住客人不但是要有销售的技巧，同时也是需要我们酒店有一个好的卫生环境，让客人住的满意舒服，所以在这一年的管理中，我对我们酒店的卫生环境也是重点抓，无论是客房的卫生环境，还是楼道间的环境，都是必须要搞好，让客人住的满意，住的舒服的，在管理的过程中，我也是会找老员工做一些经验的分享，让新员工了解到如何更好的去把卫生搞好，了解搞好卫生是为了什么。
一年来的管理工作我做的还好，但也有一些没做好的地方，像对员工的管理，有时候过于严厉，与员工的交流还需要加强，对他们的想法需要有更多的了解，而不是只为了最后的目标而做事情，而是要更加人性化一点。同时自己管理方面的知识还有所欠缺，做的不是那么的好，在今后的工作当中也是要加强自己的学*，让自己的管理做的更加的好，去更好的提升我们酒店的业绩，管理好酒店。
借此辞旧迎新之际，对过去三个月的工作、成绩、经验及不足地方进行回顾总结，以利于新的一年里奋发进取、再创佳绩。下面也对部门今年的工作进行总结
一、工作方面
1.规范各岗位的服务用语，提高对客服务质量。
为体现客房人员的专业素养，针对员工在日常工作中各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象，及时制定客房部各岗位的服务用语，做为我们对客交流的语言标准，同时，也将做为我们培训新员工的教材。在新的一年里度假村正好处于争取中药养生基地创建阶段，也为这一荣誉力争进取。
2.为确保客房出租房间质量、规范物品摆放标准严格执行统一化。
为了切实提高客房质量合格率，制定客房房间内物品的摆放标准及完善各类房间的物品配备，要求员工在日常工作中严格按照规定执行。在日常的检查过程中落实“查房制度”，做到层层把关，力争将疏漏降到最低，对客房各项指标力争做到最好。
3.逐步提高部门所有员工及管理人员的综合素质，具体表现、
(1)员工对客的服务态度，业务技巧，服务效率和礼貌礼节。
(2)针对以前管理上存在的陋*，规范各管理人员的管理意识。并进行每周一次管理人员工作例会。
(3)重点进行员工的思想教育工作，使每位员工增加爱岗敬业精神，增强工作责任心。
4.制定部门每周计划卫生，使客房卫生达到度假村的使用标准。
5.加强客房设施、设备的维护和保养。对房间存在的工程问题，第一时间通知领班、主管，由领班、主管填写工程维修单，及时通知工程部人员维修处理，以保证给客人提供一个舒适的住宿环境。
6.尽管度假村营业才三年的时间，客房设施、设备已出现损坏现象，工程维修问题很多
(1)部门加强各环节的检查力度，发现问题及时协调工程进行维修并对一些短期内整改不了的'问题及时汇报领导予以协调沟通解决。
(2)在操作过程中，注意适度，减少碰撞，延长其使用年限。
(3)培训员工的汇报意识。强调员工在日常工作中发现问题及时反馈上级，并跟进各项问题的进展。
7.卫生质量、
(1)出具每周计划卫生表，划分服务员做房责任区域，对于区域内房间未能达标的房间安排服务员及时清理，落实个人责任，提高卫生质量。
(2)在日常工作中，严格按照一客一换制，以保证给客人提供一个干净、卫生的住宿环境。
(3)在每周质检活动中，对于上级领导提出的存在各项卫生问题，及时有效的安排服务员进行计划卫生。
8.人员队伍管理
（1）、前台接待岗位人员严重空缺，导致在工作上经常出现严重的错误，部份工作标准和规范相差较远。
（2）、在基层管理人员不足的情况下，部门有效发挥员工的个人特长，以个人为单位及时完成上级领导下达的各项工作任务指标。
（3）、楼层在下半年旺季期间也出现人员空缺情况，在11月份后也有服务员陆续离职，或者身体不适，但在全体员工的努力下合理完成节假日的接待。
（4）、洗衣房由于工作上没能合理安排，导致全体员工出现严重的抗衡心里，但在上级领导的协调下，以及之后工程部对机器进行维修，洗衣房也在接下来的工作上有了很大的提升。
（5）、建立内部提升制度，给员工提供发展的空间，培养适应组织酒店需要的人才。计划在20xx年提拔领班级员工，来充分调动员工的积极性。
（6）、针对以上人员空缺的问题，也希望上级领导对于相对应的岗位增加部分人员、楼层3人，前台2人，基层管理人员2人，以保证最快的效率完成旺季的接待量及日常的管理工作。
9.节能降耗
（1）、加强节约意识，制定客房部节能降耗管理办法，要求员工在日常工作中严格按照规定进行灯光开关及各项工作的开展。
（2）、根据部门工作需要及要求充分利用好现有资源，可以继续使用的物品坚决不报废，以达到最大利用效果。
（3）、对房间的迷你吧销售物品进行调整，对于出现保质期剩下时间较短的物品及时通知总仓进行更换，较好的控制了迷你吧成本。
（4）、对各区域的灯、水电、洗衣房的蒸汽使用有效节约，减少不必要的浪费。
二、完成的各项工作
（1）、配合工程部对别墅区汤屋严重漏水的房间进行跟踪维修，以保证客房工程质量问题
（2）、组织员工有效抗击台风，在全体员工上下一心奋力抵抗自然灾害带来的损伤，也在最短时间内恢复正常营业。
（3）、协调各部门对日常工作中存在的跨部门问题，有效合理的协调解决，以增加部门与部门之间的配合度。
（4）、根据行政部给予的各项指示，积极参与员工宿舍的管理，对员工工作之余给予生活上的关心。
（5）、日常管理中有效解决员工在工作上出现的问题。
三、存在问题与不足
虽然工作在各方面都取得了一定的进展，但与我们的目标相比仍有较大差距，许多不足之处须待今后工作中改进
（1）、现各岗位员工缺乏主动服务意识，特别是在与对客交流及各项操作规程、工作程序标准化等方面需要进一步加强培训
（2）、前台员工的专业技能操作不够完善，服务意识薄弱，思想波动较大，导致在对客服务期间出现漏洞。
（3）、楼层服务人员对于工程设施设备上的使用不够明朗，导致出现客人的投诉，细节卫生质量有待加强。
（4）、由于PA没有负责人各人员卫生意识较差，在节假日期间没能充分做好日常的保洁工作，经常导致大堂卫生等各区域不到位。
（5）、洗衣房没能按照标准的洗涤程序，导致布草经常出现严重破损现象，给度假村增加了较大才成本及使用美观。
（6）、员工安全意识较差，对于各种应急预案处理知识不够。
（7）、没能及时完成部门的培训工作，导致员工服务意识较差。
——导医年终工作总结优选【5】份
一年来导诊部在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动导诊工作上了一个新台阶。现将导诊工作总结如下：
导诊工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、*车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介；导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施，这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服务形象。
工作时间长了，有人会对导诊工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的*凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。
一、树立新观念，提高了导诊人员的职业责任感
1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，导诊人员就是患者的一张绿卡，患者来就诊，我们是接待员；患者来咨询，我们是咨询员；患者行动不便，我们是陪诊员；患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的活字典。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对导诊人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色，当我们在非常短时间内，通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。
二、通过各种培训，提高了导诊人员的整体素质
提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，特别是我们现在面临的是新招聘的导诊员，对医院一无所知，让她对环境从陌生到熟悉，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。
三、执行新标准，提高了导诊人员的工作质量和工作效率
因为导诊工作缺乏明确的目标，服务质量难以用数据来考核，不易量化，没有一个培训导诊人员的专门机构或课程，而导诊培训又与医疗护理知识培训有一定的区别，为了提高导诊人员的工作质量和工作效率，院领导请来了立信公司的老师指导工作，对导诊护士职责、制度、工作流程、培训计划、考核标准等方面制定了计划。
导医——这两个字对我来说又重又累，其中酸甜苦辣真是很难表述，导医是一个新的部门，具体该怎么做谁都不清楚，而工作又是在毫无包裹的大厅里，在领导和全院职工的眼皮底下。
每一个人都有着自己对导医的理解和看法，而每一个人又都不曾做过导医，却为我制造了无穷的麻烦。
当领导把导医这个任务交给我时，我和大家一样，根本不知道导医是什么意思，具体该怎么做，做哪些事，只好求助外院，去参观、学*，然后将看到、学到和悟到的带回来结合本院的具体情况，通过工作中所遇到的逐步加以完善形成了今天的模式，实践证明这种模式是很有成效的，与病人*距离的接触对病人的帮助是最大的，我认为我是做出了成绩，而且最让我自豪的是受到了委领导的认可并给予了高度的评价。有人说导医不成样子，站在挂号室窗口，被病人围着，怎么怎么不好，应该怎么样怎么样。但他们知道吗？医院医保、挂号系统复杂给病员和挂号室带来了多大的麻烦？作为挂号室工作人员，对于系统的复杂要努力去克服，尽快适应并熟练掌握操作系统，加快服务速度，提高服务质量。
但对病员凭什么能要求他们也去克服？我们必然要尽力的去帮助他们从而减轻病员因医保、因挂号而引起的烦恼，而且在挂号室窗口工作既解决了病人挂号麻烦的问题，同时又主动的在第一时间为病人进行了分诊，掌握病人的病情和就诊情况，从而尽快做好导向工作。
因为挂号是病人来医院看病的起始环节，是第一印象，我不能为其它环节做好工作，但我可以为我所能管理的环节做好工作。现在我们已被列入服务行业，思维观念也应因此而改变，服务意识也必须提高，病人也成为了我们的顾客而奉为“上帝”，导医的工作理应时刻为顾客作想，为顾客提供方便，尽力解决困难。新医院刚成立，很多制度还不够完善，不少人和个别领导因不了解导医的具体工作，更不清楚作为导医负责人又该如何管理，从而加大了我工作的难度，他们认为我的工作岗位就应该只是在大厅，但他们忽略了我还担负着导医的管理工作，我还肩负着二楼、三楼的导医管理包括专家门诊。
一次我在二楼巡视，一领导对我说：你上班怎么跑到二楼来了？你的岗位在哪里？上班是不能串岗的。
我也一直在想这个问题：
我的岗位在哪里？我的具体工作是什么？又该如何去做？既然由我来负责导医工作，那么二楼、三楼包括专家门诊的导医的工作状况我必然也要有所了解，如果这属于串岗，那么我该怎么去管理？我的工作又该如何去做？专家门诊是张院长也就是当时医务科的张科长交给我负责的，并要我指派一人负责专家门诊的工作，当时张院长并没有要求我固定一人只管理专家门诊。
我考虑到“吴”年长一些，身体状况差一些又是三楼的导医，工作也较为轻松一些，便安排她做了三楼导医兼管专家门诊并做专家所需用的棉签，二楼及功能科、放射科较忙一些，就交给“朱”负责，大厅主要是我和新聘导医负责，如果新聘导医出现青黄不接时，也安排二楼、三楼导医替代，我认为我的安排是合理的，并且内部的工作也一直较为稳定，两位老同事也很支持和配和。
但在今年的工作却出现了三楼导医不服从管理及安排的现象，这和众多的外在人为因素有关，她认为我无权管理专家门诊，无权安排她的工作，对我产生了极大的抵触甚至影响到了工作，护理部李主任多次协调未果，当然我也有责任，我成熟不够，经验不足，工作方式也有不当。最终以划出专家门诊而告终。说心里话，划出专家门诊我非常心疼，那是我在张院长的指挥下亲手建起的，当初为了诊断床的事，我都花费了很多脑筋，一点一滴的置办也不容易啊。今年一开始导医人员就出现了危机，新聘年青导医只剩下一人，“吴”又要补休，我、“朱”和一名小导医既要管理大厅还要管理二楼和专家门诊，三人齐心协力工作完成的不错，也得到两位教授的好评。
春节刚过就开始上医保，挂号室的工作量增大，导医的工作量自然也同时增大，这时输液中心的护士也严重缺乏，为确保医疗质量，调走了唯一的小导医，大厅的任务就全压在我一个人身上，长达两个多月之久，而期间又恰遇全省医疗价格调整，所有的价格代码又须重改，挂号室人员又要重新适应新的价格和新价格的代码，病人排队成了长龙，由于我学会了挂号收费，便能帮忙解决很大一部分挂号，一会在挂号室，一会在大厅，里里外外非常忙。接着挂号室的人员又要学*考试，我又顶替了不少工作，有的人说我不好好做自己的导医跑进去挂号，但有谁知道挂号室工作和导医工作是紧密而不可分的，有谁知道在我费尽口舌和病人解释的功夫，可以帮病人挂好多号，即刻解决了病人的烦躁，不论别人怎么看我，我只想说，只要工作需要、病人需要我就会去做。自从上了医保后，电脑也经常出故障，甚至有两次大的故障，一个下午挂号室、药房的电脑全都瘫痪，无法划价、交费，于是我立即与药房人员进行沟通，又与挂号室人员一起根据药房人员的估价，用手写发票完成收费工作，待电脑恢复后又加班帮忙打印发票，便于病员来换取。
及时协调并解决了大量的医患之间的矛盾纠纷，发现问题及时处理，对病人的投拆进行合理的解决，必要时反馈给有关部门。在为病人服务的同时也为医院、为医院的工作人员作了大量的宣传工作，医院又进了哪些新设备，又引进了哪些新技术，医院的环境条件，医院还将怎么发展，哪些项目我们医院做得很不错，医生们有哪些特点、专长等等等等。有时我心里真是不好想，就在大家指责我的同时，我却在为你们说着大量的好话。由于年青导医人员流动*凡，从开业到现在已不少于20人了，做得最长的也超不过一年，最短的只有一天，每来一位新任导医，我都要进行全面的培训和指导，把我所学、所理解的服务理念言传身教给她们，并通过她们发挥在工作中，为了让新任导医快速适应并熟悉工作，我还将全院的职工按所在门部列出了一张表。
还做了一些其它的工作，如：为保健部打印文件等等，我就不一一说了。这次在生病手术后，我也有了大量的时间，静静的审视我的工作，特别是在于丹教授讲的论语心得中悟出了很多做人做事的道理，于丹说：做过和做不到位是一个意思，一定要学会把握做人做事的度，就象一群刺猬过冬，靠得太*身上的刺都会扎到对方，而离得太远又达不到取暖效果，经过反复的磨合，最后达到了适中的位置，我想我会在今后的工作中逐渐磨合出来。
我们不缺锦上添花，而缺雪中送炭，把眼睛放在自己的工作岗位上，去努力的把本职工作做好。
导医——这两个字对我来说又重又累，其中酸甜苦辣真是很难表述，导医是一个新的部门，具体该怎么做谁都不清楚，而工作又是在毫无包裹的大厅里，在领导和全院职工的眼皮底下。每一个人都有着自己对导医的理解和看法，而每一个人又都不曾做过导医，却为我制造了无穷的麻烦。
当领导把导医这个任务交给我时，我和大家一样，根本不知道导医是什么意思，具体该怎么做，做哪些事，只好求助外院，去参观、学*，然后将看到、学到和悟到的带回来结合本院的具体情况，通过工作中所遇到的逐步加以完善形成了今天的模式，实践证明这种模式是很有成效的，与病人*距离的接触对病人的帮助是最大的，我认为我是做出了成绩，而且最让我自豪的是受到了委领导的认可并给予了高度的评价。
有人说导医不成样子，站在挂号室窗口，被病人围着，怎么怎么不好，应该怎么样怎么样。但他们知道吗？医院医保、挂号系统复杂给病员和挂号室带来了多大的麻烦？作为挂号室工作人员，对于系统的复杂要努力去克服，尽快适应并熟练掌握操作系统，加快服务速度，提高服务质量。但对病员凭什么能要求他们也去克服？我们必然要尽力的去帮助他们从而减轻病员因医保、因挂号而引起的烦恼，而且在挂号室窗口工作既解决了病人挂号麻烦的问题，同时又主动的在第一时间为病人进行了分诊，掌握病人的病情和就诊情况，从而尽快做好导向工作。
因为挂号是病人来医院看病的起始环节，是第一印象，我不能为其它环节做好工作，但我可以为我所能管理的环节做好工作。现在我们已被列入服务行业，思维观念也应因此而改变，服务意识也必须提高，病人也成为了我们的顾客而奉为“上帝”，导医的工作理应时刻为顾客作想，为顾客提供方便，尽力解决困难。
新医院刚成立，很多制度还不够完善，不少人和个别领导因不了解导医的具体工作，更不清楚作为导医负责人又该如何管理，从而加大了我工作的难度，他们认为我的工作岗位就应该只是在大厅，但他们忽略了我还担负着导医的管理工作，我还肩负着二楼、三楼的导医管理包括专家门诊。一次我在二楼巡视，一领导对我说：你上班怎么跑到二楼来了？你的岗位在哪里？上班是不能串岗的。我也一直在想这个问题：我的岗位在哪里？我的具体工作是什么？又该如何去做？既然由我来负责导医工作，那么二楼、三楼包括专家门诊的导医的工作状况我必然也要有所了解，如果这属于串岗，那么我该怎么去管理？我的工作又该如何去做？
专家门诊是张院长也就是当时医务科的张科长交给我负责的，并要我指派一人负责专家门诊的工作，当时张院长并没有要求我固定一人只管理专家门诊。我考虑到“吴”年长一些，身体状况差一些又是三楼的导医，工作也较为轻松一些，便安排她做了三楼导医兼管专家门诊并做专家所需用的棉签，二楼及功能科、放射科较忙一些，就交给“朱”负责，大厅主要是我和新聘导医负责，如果新聘导医出现青黄不接时，也安排二楼、三楼导医替代，我认为我的安排是合理的，并且内部的工作也一直较为稳定，两位老同事也很支持和配合。
但在今年的工作却出现了三楼导医不服从管理及安排的现象，这和众多的外在人为因素有关，她认为我无权管理专家门诊，无权安排她的工作，对我产生了极大的抵触甚至影响到了工作，护理部李主任多次协调未果，当然我也有责任，我成熟不够，经验不足，工作方式也有不当。最终以划出专家门诊而告终。说心里话，划出专家门诊我非常心疼，那是我在张院长的指挥下亲手建起的，当初为了诊断床的事，我都花费了很多脑筋，一点一滴的置办也不容易啊。
今年一开始导医人员就出现了危机，新聘年青导医只剩下一人，“吴”又要补休，我、“朱”和一名小导医既要管理大厅还要管理二楼和专家门诊，三人齐心协力工作完成的不错，也得到两位教授的好评。
春节刚过就开始上医保，挂号室的工作量增大，导医的工作量自然也同时增大，这时输液中心的护士也严重缺乏，为确保医疗质量，调走了唯一的小导医，大厅的任务就全压在我一个人身上，长达两个多月之久，而期间又恰遇全省医疗价格调整，所有的价格代码又须重改，挂号室人员又要重新适应新的价格和新价格的代码，病人排队成了长龙，由于我学会了挂号收费，便能帮忙解决很大一部分挂号，一会在挂号室，一会在大厅，里里外外非常忙。接着挂号室的人员又要学*考试，我又顶替了不少工作，有的人说我不好好做自己的导医跑进去挂号，但有谁知道挂号室工作和导医工作是紧密而不可分的，有谁知道在我费尽口舌和病人解释的功夫，可以帮病人挂好多号，即刻解决了病人的烦躁，不论别人怎么看我，我只想说，只要工作需要、病人需要我就会去做。
自从上了医保后，电脑也经常出故障，甚至有两次大的故障，一个下午挂号室、药房的电脑全都瘫痪，无法划价、交费，于是我立即与药房人员进行沟通，又与挂号室人员一起根据药房人员的估价，用手写发票完成收费工作，待电脑恢复后又加班帮忙打印发票，便于病员来换取。
及时协调并解决了大量的医患之间的矛盾纠纷，发现问题及时处理，对病人的投拆进行合理的解决，必要时反馈给有关部门。在为病人服务的同时也为医院、为医院的工作人员作了大量的宣传工作，医院又进了哪些新设备，又引进了哪些新技术，医院的环境条件，医院还将怎么发展，哪些项目我们医院做得很不错，医生们有哪些特点、专长等等等等。有时我心里真是不好想，就在大家指责我的同时，我却在为你们说着大量的好话。
由于年青导医人员流动*凡，从开业到现在已不少于20人了，做得最长的也超不过一年，最短的只有一天，每来一位新任导医，我都要进行全面的培训和指导，把我所学、所理解的服务理念言传身教给她们，并通过她们发挥在工作中，为了让新任导医快速适应并熟悉工作，我还将全院的职工按所在门部列出了一张表。还做了一些其它的工作，如：为保健部打印文件等等，我就不一一说了。
这次在生病手术后，我也有了大量的时间，静静的审视我的工作，特别是在于丹教授讲的论语心得中悟出了很多做人做事的道理，于丹说：做过和做不到位是一个意思，一定要学会把握做人做事的度，就象一群刺猬过冬，靠得太*身上的刺都会扎到对方，而离得太远又达不到取暖效果，经过反复的磨合，最后达到了适中的位置，我想我会在今后的工作中逐渐磨合出来。
我们不缺锦上添花，而缺雪中送炭，把眼睛放在自己的工作岗位上，去努力的把本职工作做好。
工作时间长了，有人会对导诊工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的*凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。
一、树立新观念，提高了导诊人员的职业责任感
20xx年8月中旬，管委会领导为我们所有旅游的员工组织了一次拓展训练活动，这次的拓展训练我会一生铭记。在这次拓展中我和更多的同事有了更多的接触，也让我更快的融入到了集体当中。同时通
1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，导诊人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的活字典。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对导诊人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色，当我们在非常短时间内，通过自己得体的言谈，广博的.知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。
二、通过各种培训，提高了导诊人员的整体素质
提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，特别是我们现在面临的是新招聘的导诊员，对医院一无所知，让她对环境从陌生到熟悉，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。
三、执行新标准，提高了导诊人员的工作质量和工作效率
注重临床科研工作，积极参加科内各项科研工作并取得相关成绩，目前仍有相关课题工作，并能坚持理论结合实际，总结临床资料积极撰写论文，目前有数篇论文待发表。同时认真完成各院校实*生及外院进修医生的带教工作，并能以身作则，指导下一级医生完成学*诊治工作，并负责教学三基培训、讲课等，进一步提高自身基本理论知识。
注重人才的培养，自任职以来，积极指导下一级医师的工作。在妇幼卫生人员的培训中，担负组织和教学任务，由本人具体指导培训的各级妇幼人员达2千余人次，提高了各级妇幼人员的工作能力，真正发挥了业务骨干作用。
因为导诊工作缺乏明确的目标，服务质量难以用数据来考核，不易量化，到目前为止，没有一个培训导诊人员的专门机构或课程，而导诊培训又与医疗护理知识培训有一定的区别，为了提高导诊人员的工作质量和工作效率，院领导请来了立信公司的老师指导工作，对导诊护士职责、制度、工作流程、培训计划、考核标准等方面制定了计划。为了提高导诊人员的工作激情，打破干多干少、干好干坏一个样状态、在完善岗位职责、服务流程等基础上制定了岗位激励方案、与薪资挂钩、
四、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境
门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。导诊护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。
加强礼仪知识的学*。光工作中学*的远远不够，在业余时间还必须学*相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬，错的批评，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。
深入开展先进性教育，提高干部职工的政治思想素质。今年7月份以来，我院坚决贯彻县委关于开展先进性教育活动的总体部署和工作要求，统一思想，坚定信心，认真从理想信念，党员意识，执政意识，事业心和责任心，思想作风和政治理论水*，工作作风和工作能力等各方面查找不足，扎实工作，认真整改，通过义诊、为基层卫生院捐款等多种方式开展先进性教育，到达了党员受教育、群众得实惠的目标，也进一步提高了医院干部职工救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，并通过实施开展“诚信在卫生，满意在医院”活动、组织“展白衣天使风采，树***员形象活动、开展”医院管理年“活动和实施”医疗惠民工程“四项举措推动了医院各项工作的进步。
在接待来访人员的时候，最重要的是态度，接待人员自身要有亲和感，与人交谈要保持笑容语，气温和，认真耐心询问来访人员的来访目的，再进行初步筛选确定如何处理。
作为一名医院客服人员，每天的工作极其琐碎，有咨询分诊，有陪诊送诊，有沟通协调，有电话随访，甚至还有帮患者钉扣子等针头线脑的小事。虽然，这些小事都很不起眼，但是做好了，就能让患者从中得到极大的方便、愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任；做不好就会影响到患者对医院服务质量的评价，进而破坏医院的整体服务形象。
不过工作时间长了，一方面有人对客服工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量，也不创造经济效益，又琐碎又辛苦，没出息；另一方面，如果没有强烈的事业心和责任感，服务人员的激情也很容易被消磨在日复一日的*凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就象人类失去了灵魂。
找到制约客服工作发展的最大问题和差距后，我们着力在创新理念和创新制度上做文章。
其实做一名合格服务人员并不容易，需要具备沟通、协调、共情等各种能力，以及医学、保健、营销等各种知识，最重要的是象护理学先驱南丁格尔一样，勇于献身事业，具有全心全意为病患服务的精神。
1、为患者服务，就要做患者手中一把“金钥匙”。“金钥匙”，是国际通行的旅馆业授予优秀服务人员的最高荣誉，他意味着无所不知、无所不能，是顾客的一张“绿卡”，是服务人员服务质量和个人信誉的金标准，“金钥匙”的拥有数量，也成为酒店服务水*的最好注解。客服人员就犹如医院交到患者手中的一把“金钥匙”：患者来就诊，我们是接待员；患者来咨询，我们是咨询员；患者行动不便，我们是陪诊员；患者对服务不满，我们是协调员；对带孩子的，我们是保育员，对外来参观的，我们是解说员。总之，这把“金钥匙”，就是要千方百计满足患者需求，用真心付出和真诚服务开启患者的心门，赢得患者的信任。
记得有一位邱先生，因单位有事，出院结账后未及时取走ct片子，卫生员不了解情况，打扫时顺手清理一空。时隔数日，邱先生对我们提及此事，虽未报任何希望但遗憾之情溢于言表，体会到患者的心情和难处，我们进行了积极联系，后来在科室主任的全力配合下，为患者重新洗印了ct片，邱先生对此十分满意。
2、为患者服务，就要做患者考不倒、问不住的医院“活字典”。作为医院服务的第一站，我们每天都要接触到上千名年龄不同、性格各异的人，如何让这些问题形形色色，需求各不相同的人希望而来满意而归，是对客服人员耐心和智慧。
——协会工作总结及工作计划范本5份
时光荏苒，岁月如梭，转眼20xx年已过去了，为总结经验、发扬成绩、改进不足，充分调动志愿者的积极性，在公益团队中营造“无私奉献，争先创优”的良好氛围，促进协会20xx年各项工作顺利开展。今天上午九时，蕉岭县阳光爱心协会在蕉岭县工商和质量技术监督局七楼会议室，召开20xx年度年终总结表彰暨20xx年工作计划大会，出*会议的有团县委、县妇联、县文明办、县电视台、民政局、梅州盛家家居有限公司、财产保险公司蕉岭支公司、蕉岭县健康驾校有限公司、县残联、蕉岭县恒胜汽车贸易有限公司、林太长寿食品有限公司、蕉岭县鑫辉劳务服务有限公司、心连心义工协会、关爱老人协会、资助热心人士代表、优秀学生代表、优秀母亲代表、协会志愿者等约100人。
会议由协会志愿者钟威先生主持，分十六项议程进行。首先，由协会吴副会长代表理事会向大会作20xx年度协会的各项工作总结，吴副会长在报告中总结了协会在过去一年来所取的优异成绩，特别是在“扶贫助学、关爱留守儿童、关爱贫困母亲”等公益志愿服务项目中取得了明显实效和良好的社会效应，受到市、县各级部门的肯定。协会被团县委授予20xx-2017年度“优秀公益组织”，并荣获市文明办、团市委、市志愿者联合会授予的 “最佳志愿服务组织”荣誉称号。过去的一年，协会在秘书组的组织下，进一步完善了各项规章制度，做到有章可循。在发展新的服务品牌项目方面，开展了“让爱不再孤单”关爱贫困母亲活动，并取得了良好的社会效果。并通过设立公益项目“理事单位、协作单位”等措施来保障项目顺利开展。今年协会与蕉岭驾校、恒胜汽车贸易有限公司、梅州盛家家居有限公司、林太长寿食品有限公司、鑫辉劳务服务有限公司5个理事单位、协作单位签订《公益合作协议》。在肯定成绩的同时，吴副会长也谈到了20xx年工作中存在的问题，特别是在电子文档、资料的整理方面工作有待加强，协会管理员还存在不积极、主动的行为，有些会员还存在消极的思想，影响了团队的'发展。回顾过去，展望未来，吴副会长还具体谈到了团队下来的工作计划，并坚信在上级主管部门的正确指导下、在社会各界热心人士的支持下、在队友们的共同努力下，协会各项工作将会顺利开展，团队的发展将更上一层楼。
财务组代表谢先生向大会作了财务收支情况的专项报告，报告中指出团队一直坚持公开、透明、有据可查的财务管理制度，每月10日前在公众*台定期公布收、支情况，目前财务状况良好。
监事会代表郑女女士代表监事会，对协会20xx年的各项工作、财务状况、管理制度执行等出具了监事报告，报告意见肯定了协会的各项工作并出具了同意无保留意见，对协会下来的工作也提出了很好的建议。随后，协会秘书长宣读了协会的各项表彰决定，并号召全体志愿者向先进学*。
优秀志愿者代表在发言中，对自己的志愿之路做了总结，言语中充满感恩!感恩协会提供的良好条件、感恩老队友的帮、传、带，让她在志愿路上亲身感觉到了“我志愿、我快乐”的体会。优秀学生代表小辉、小芳同学的感受，同样是满满的感恩!感恩协会一直来的帮助、感恩志愿者叔叔、阿姨们的关心和鼓励!使她们更有信心的读好书，将来回报社会!
接着，团县委、县宣传部的领导都在发言中充分肯定了协会的工作，完全认同协会的工作总结报告，对协会下来的工作也提供了很好的建议。并鼓励协会继续发扬光大!为我县构建和谐社会、“创文”作出应有的贡献!
当先进代表们从领导、嘉宾们手中接过荣誉证书时，个个脸上都喜气洋洋的，但也明白，成绩只表示过去，未来的志愿之路将任重道远!
最后，大会在协会文艺队表演的精彩手语舞“感恩的心”中宣告圆满结束!在新的一年里，也让我们带着一颗“感恩的心”在公益路上“益”路前行!预祝大家新年快乐、阖家幸福、身体健康!
今年，协会在主管部门指导下，在全体会员的努力下，本着对行业负责的精神，立足于为会员服务、协会在开展增值服务、行业培训、业务咨询、信息交流、行业自律、等方面做了大量工作，起到了**部门和广大网吧业主之间桥梁与纽带的作用，并取得了一定成绩。
1、加强自律建设，树立行业形象 协会积极开展网吧行业自律建设，配合有关部门开展的聘请“五老”网吧义务监督员活动为全国首创，这一举措受到了xx、***等***和省委、市领导的充分肯定。中央电视台、人民日报等10多家中央新闻媒体重点报道了**聘请“五老”网吧义务监督员的经验和做法。人民日报称此举是“白发网吧行，丹心护童心”，系列报道不仅在江苏网吧行业，而且在全国网吧行业都产生了巨大的影响。 年初，下关办事处的会员自发集资，慰问了“五老”网吧义务监督员。 6月28日，市**有关部门对全市210名网吧优秀“五老”义务监督员和**网协玄武、建邺等办事处进行了表彰。 9月20日，协会组织《神韵金陵》专场演出慰问“五老”义务监督员。 9月29日，协会行风督察行动启动，全市网吧行业百位督察员，佩戴统一“行风督察”标志，根据《互联网上网服务营业场所管理条例》等法律法规，对**网吧展开统一行风督察行动。
2、关注公益事业，扩大协会正面影响 1月7日，**市网协向海啸灾区人民捐款人民币5000.00元，赈灾义演现场协会理事、会员同时也向受灾民众献出了爱心，累计捐款超过万元。 5月，出资赞助团市委青少年**网建设。 与多家杂志社加强联系，收集信息、扩大影响。 这一些的公益捐助活动，提升了网吧行业的社会形象。加强了与相关部门、单位的联系与情况交流，及时化解了一些矛盾，避免了一些不该发生的纷争、举报非议和处罚。
3、拓展增值服务渠道，探讨网吧广告开发 1月28日，**网协一届11次理事（扩大）会议隆重召开，江苏新论语文化传媒有限公司获得开发网吧广告授权。 9月8日，**网协增值服务推介会－ “amd64 位网吧颠峰体验论坛”，在古南都饭店成功举办，200家大型网吧全程参与，活动受到了会员的`极大欢迎，每位出*的会员均获得了amd公司、**网协赠送的中秋礼品（精美咖啡壶、电热杯1套），会后会员们还参加了丰盛的自助晚宴。
4、网吧协会改革与发展成绩突出，获主管部门认可 XX年4月21日，协会应邀出*市**召开的全市行业协会改革发展专题会议，易志坚会长作为上台介绍经验的两个协会之一，向大会汇报了我会“贯彻执行市**182号文件 加快网吧协会改革与发展”的情况，受到一致好评，市网协的工作获主管部门充分认可，其发言材料在《民间组织》上发表。 XX年4月29日， 特请省文化厅文化市场处领导视察协会工作,周文全副主任在充分听取汇报后，非常赞赏网协的工作。他指出，市网协成立以来做了大量的工作，提升了整个行业的形象；市网协开展的工作非常有新意、有特色，为全省其它城市网吧协会开展工作提供了路子，值得其它城市同行学*。下一步网协要进一步加强行业管理、做好会员的**、自律工作，要把握机遇，乘势而上，积极拓展协会的增值服务，实现服务产业化。
一、20xx年计生协会工作回顾
我区计划生育协会工作在区委、区**的高度重视，区计生局的大力支持及市计生协的'直接关怀和指导下，根据中央、省、市、区计生协会既定的工作思路和省专职副会长工作会议精神，紧紧围绕全区人口与计划生育工作中心，积极引导乡、村、企业开拓进取，在学*先进、争创示范、深化“一流协会”、建设企业协会、参与抗击非典等方面做了大量工作。协助党和**推进了人口与计划生育事业的发展，为全面建设小康社会作出了积极的贡献。
（一）落实“两办”通知精神，加强协会组织建设
1、领导重视，搭建协会可持续发展*台
2、创新机制，加强基层协会队伍建设
根据20xx年7月29日市计生协会工作会议精神,区计生协于7月30日制发了金东计生协〔20xx〕5号《关于选聘镇乡(街道)、村(居)两级计划生育协会专职副会长的通知》,全区11个镇乡（街道）根据通知要求全部配备专职副会长,其中孝顺、岭下、赤松、东孝等四个镇乡(街道)的专职副会长确定为原班子退二线的老领导担任,成为名符其实的专职副会长。
同时全区245个500人以上的行政村也配备了专职副会长，协助秘书长开展工作。245人中有男性166人，女性79人，多为退居二线的原村两委班子成员或退休的老干部、老教师，他们一直以来就是村里计划生育的宣传员、带头人，在村里有很高的威望，热心公益事业，拥护计划生育政策，尤其认可计划生育协会的宗旨和任务，认为计划生育协会是为群众做好事办实事的好组织，非常乐意接受专职副会长这个职务。目前这些新当选的专职副会长已经在协会中发挥了积极的作用。
3、经费落实，改善协会工作条件
我区计生协会活动经费在计生局正常性经费中列支。局长表态：协会经费需要多少拨多少，且随时划拨。有了一把手的明朗态度，协会工作的开展更加顺利。去年区计生协积极参与非典防治工作，轰轰烈烈开展“5·29”活动，与计生局的经费支持分不开，仅“5·29”活动就花费5万多元，全年用于计生协会建设经费18万余元。乡、村级在同级行政经费中实报实销。
（二）学*朱缀绒，争先进创示范
1、广泛开展“远学朱缀绒，*学身边人”活动。
2、开展评比先进、争创示范协会活动。
发挥宣传品的知识传播阵地作用，推进计生知识的普及，为推动协会工作整体水*的进一步提高，20xx年，我区开展了评先创优活动。在帮扶群众脱贫致富中，无私奉献的多湖街道养殖专业户应金堂被评为全国先进志愿者；曹宅镇计生协建立企业协会富有成效，被评为市级示范协会。这些典型为协会整体工作的推进树立了典范。同时，各镇乡（街道）也开展了自评活动，评选出了先进村（居）协会和示范协会。评选中坚持标准：有一个精干、高效、议事能力强的理事班子；有一个富有生气的会员活动阵地；有一个热心服务群众的志愿者队伍；有一个“少生快富”项目。
3、开展新家庭计划“少生快富”项目活动
20xx年，我区各镇乡（街道）开展了源东大白桃基地项目等十个“少生快富”项目建设，帮扶一百多户脱贫，取得良好社会效应。同时70%以上村（居）也在不同程度上开展了项目，利用会员联系户制度实行一帮
一、手把手的帮扶结对，使会员联系户制度得到了深化。协会通过建立和发展项目活动，组织、帮助会员群众学知识、学技术，发展生产，勤劳致富奔小康，在拓展协会服务领域的同时转变了群众的生育观念，为稳定我区低生育水*、提高出生人口素质发挥了积极的作用。
（三）加强企业协会建设，参与流动人口计生管理与服务
随着改革的深入，社会主义市场经济体制的建立与完善，尤其是加入WTO后，我区“三资”企业、民营企业和集贸市场发展较快，流动人口大量增加，加强这些地方的计划生育协会建设已显得十分必要。实践也证明了企业计生协会是做好计划生育工作的一种很好组织形式和工作载体。20xx年我区将企业协会建设作为重点工作做了部署。
这次成立大会是推进企业计生协会建设的序幕，全区各镇乡（街道）年内在各自辖区内确定一个企业进行试点，并顺利完成，20xx年将在剩余的25家企业全面铺开。具体做法有：一是开展培训。为提高企业员工的素质，使员工对计生协会有一个全面、客观的认识，在协会建设之前，对员工进行培训。培训内容除计生协的性质、任务、工作方法、避孕节育、生殖健康知识外，扩展到致富技术、市场信息等。至20xx年底已在企业举办培训班7期，培训*20xx余人。二是推行“零距离”宣传服务。镇乡（街道）服务站设立“三优”和生殖健康咨询点，企业设“会员之家”方便员工咨询。区、镇乡（街道）计生协还将法律法规、优生优育、避孕节育等生殖健康知识的光盘、录像带、小折页、知识单、刊物等送到企业，由企业组织员工进行观看、学*。三是民主推荐会员、理事。在前期铺垫工作的基础上，按照民主原则层层推荐会员、理事，使会员理事真正具有群众性、代表性。四是落实协会制度建设。对会员的帮扶、学*、活动等建立一套完整的制度，有些还写进章程，经会员代表大会审议通过。
20xx年我乡计划生育工作在乡党委**的领导和市计生局的指导下，全面贯彻“以人为本”的指导思想,紧紧围绕“加强基层基础，深化优质服务”这个目标，强化优惠政策引导,不断改进工作作风，自觉实行依法行政,切实为群众提供满意优质服务,通过全乡计生干部的共同努力，计划生育工作逐步得到了群众的理解和支持。现将一年来的工作情况汇报如下。
一、围绕上级考核工作，各项指标符合要求
1、1至9月份全乡共出生人口109人，计划外生育2人，计生符合率为98.2%。
2、计划生育手术及时到位。1至9月，共做四项手术137 例，其中结扎3例，放环83例，人流51例。
3、社会抚养费征收工作取得较大突破。通过专项执法活动，1至9月份，共征收社会抚养费101000元。
4、育龄妇女普查率进一步提高。育龄妇女的实际b超普查率达到80%左右，总的普查率达到90%以上。
二、抓计生工作队伍建设和阵地建设。
1、进一步建立健全考核机制。与各村签订目标管理责任书，制定计生工作目标考核方案，明确村**、村计生服务员工作职责，进一步落实和明确责任。2、抓计生服务员业务培训。6月份，市计生局各科室负责人前来我乡，对乡、村业务工作进行了辅导，*时每月例会上午组织各村服务员学*计生业务知识和相关法律知识，进行业务和政策指导，通过学*培训，我乡服务员的业务水*得到了较大提高。3、优化服务员队伍素质。针对部分联系员积极性不高，业务能力不强，出工不出力，工作不上心的情况?鹿ぷ鳎?/p>
1、建立健全计划生育工作新机制。以全市创国优为契机，建立“市指导、乡负责、村主体”的工作格局，坚持指导到村、服务到村；加大计生工作责任制落实力度，坚决落实“一票否决权”，强化计生责任人计生工作意识，努力提高计生工作责任感和使命感；加大计划生育村民自治进程，发动群众、相信群众、依靠群众，逐步引导广大人民群众实行自我管理、自我教育和自我服务，加强和规范合同化管理；建立起新婚、孕情、生育、节育、流动人口等五项信息交流的长效机制，使信息交流工作经常化、制度化。
2、加强计划生育宣传工作，努力营造浓郁的工作氛围。以“婚育新风进万家”等活动为载体，围绕群众多元化要求，拓宽服务领域，提高服务质量，增强针对性、实效性，形成有效的工作机制；为育龄群众提供优质的计划生育和生殖保健全程服务。继续在深化婚育新风进万家活动、奖扶制度、计划外有奖举报制度上下功夫；继续在深化流动人口等特殊人群的宣传服务上下功夫。
3、狠抓生育、节育的落实。严格执行现行的生育政策，以“两检”为先导，切实加强孕前管理。进一步加大服务和跟踪力度，严格控制政策外生育，推行避孕节育知情选择。狠抓长效节育手术落实，提高长效节育措施的及时率和到位率。
4、加强流动人口管理工作，全面实行流动人口属地管理体制，切实抓好流动人口的摸底登记、情况核实工作，建立健全流动档案，并将流入人口纳入常住人口管理。
5、强化依法行政。严格执行《浙江省人口与计划生育条例》，进一步优化执法环境，文明执法。加强来信来访工作，群众的来信来访反映出人口与计生方面的问题及与之相关的各种社会关系和社会问题，是人民群众参与管理和监督人口与计生工作的有效方式。
6、落实保障措施，继续推行计划生育利益导向机制。建立和健全计生工作投入保障机制。加强乡、村计生干部队伍建设。坚持依法行政，依法兑现计划生育奖励政策。认真落实计划生育家庭奖励扶助制度。加大对计划生育困难家庭的社会救助，积极争取落实专项资金。
20××年上半年，按照协会理事会确定的全年工作计划和上半年具体工作安排，认真抓好各项工作的落实，经过全体人员的共同努力，出色完成了上半年工作任务，协会整体工作在不断巩固和提高的基础上，实现了新的发展。今年4月在中房协召开的第五届代表大会上，××房协被评为先进协会。
一、上半年工作总结
1、顺利完成了脱钩工作，做到脱钩和房协正常工作两不误
根据市**的要求和国土房管局的部署，顺利地完成了协会脱钩工作。召开了脱钩后的第一次常务理事会，调整了协会会长，确定在房协第四届理事会剩余的两年任期内，协会会长采取轮换制，推选××市房地产发展（集团）股份有限公司总经理张建台任20××年度房协会长；推选××市泰达建设集团董事长许立凡任20xx年度房协会长；按照协会章程规定，第四届理事会期满后再选举产生新一届理事会。
在协会脱钩工作期间，积极调整工作思路，主动适应脱钩的新形势，努力发挥行业代表、行业自律、行业服务和行业协调的职能和作用，做到了脱钩工作和协会正常工作两不误，协会上半年各项工作顺利完成。
2、抓好载体建设，努力办好“一刊一站”
《××房地产》和房协网站这两大载体，是协会日常服务会员，与会员进行沟通和交流的最有效措施和渠道。“一刊一站”办得好坏，直接体现了协会为会员单位服务的质量和协会的整体形象。因此，投入了大量人力、物力、财力，竭尽全力办好“一刊一站”。
《××房地产》每月出版一期。坚持高标准，精益求精，永不自满的精神办刊。加强了撰稿力量，聘请专家学者、媒体记者及业内人士，组成了一支相对稳定的撰稿队伍，同时抓好印刷和发行，由原来的会员单位内部发行，扩展到向社会公共场所公开发行。杂志质量不断提高，容量不断扩展，发行量不断加大，已成为××房地产业最具影响力的权威性刊物。
房协网站创办以来，本着高起点，高定位的目标，不断进行调整，今年更名为天房网，增加了工作人员，在原有栏目板块的基础上，添加了“地产博客”、“机构看市”等互动性栏目。专门开辟了“会员专区”。设有“房协信息”“内部文选”等特色栏目，独家发布“房协信息”。自从“房协信息”网上发布以来，信息质量和覆盖面大幅提高。此外，《××房地产》杂志以电子刊物形式于第一时间在网上刊登。目前，天房网以最权威的数据和最及时的资讯发布，成为协会向社会、向企业敞开的窗口，点击率不断提高。
3、抓好仲裁服务，为企事业单位解难题、办实事
房地产业仲裁调解中心不断加大仲裁调解服务力度，积极帮助房地产企事业单位及时、快捷地解决各种经济纠纷，积极地探讨为房地产企事业单位提供深层次、专业化的仲裁服务。上半年中心累计接受咨询1000余次，受理各种房地产仲裁请求50件（次）。房协友好仲裁庭共开庭审理了友好仲裁案件4件。今年4 月16日，××仲裁委员会召开表彰会，对在20××年仲裁服务工作中做出突出成绩的先进仲裁机构进行了表彰，房协仲裁调解中心作为全市唯一行业协会系统仲裁机构荣获先进仲裁机构称号。
4、加强热点问题研究，充分发挥专家委员会作用
充分发挥房协房地产经济研究专业委员会专家学者的作用，密切关注房地产业的发展动向，研究行业发展的热点问题。上半年新立科研项目1项，完成科研项目1项。其中，新立项的《滨海新区房地产市场发展策略的研究》课题，被市国土房管局确定为20××年度市级课题标准重点研究。此课题是进一步研究落实***文件中提出的金融改革创新、土地管理改革精神，围绕创建出一套符合滨海新区房地产市场特点的创新体制而进行的超前性、战略性研究。课题组已展开工作，力争 20××年底完成。在此科研课题研究成果的基础上，编写出一部研究滨海新区房地产市场创新模式，探索滨海新区房地产市场发展策略的专业性、综合性专著。
5、搞好各类培训学*，适应房地产业发展的新形势
围绕房地产行业和房地产不断发展的新形式，结合会员单位在开发、中介、房屋经营管理遇到的各类问题和新政策法规，有针对性地组织各类培训，并不断提高培训的层次和质量。上半年，举办了房地产税收政策、土地政策法规、拆迁及配套政策等4个培训班和“××十一五规划及滨海新区开发开放形势”的报告会等，共500余人参加了培训学*。
房协与××人力资源开发服务中心联合，首次将“房地产营销员/师职业资格双认证”培训工作引入津门，承办了“房地产营销员/师”国际资质双认证培训工作。培训人员考试合格后将取得“全国房地产营销员/师”职业资格证书及美国房地产业协会授予的gri称号，国家劳动部已将其正式列入国家职业资格鉴定目录。首批45名学员，经过考试全部合格，已正式毕业。
6、做好考察交流工作，拓宽广大会员单位的视野
——心理协会年度工作总结优选【5】份
一、4-6月的总论
我是今年4月初才加入的，说得不好听，那就是有点走“歪门邪道”的途径加进来的，当然，这只是种玩笑话。很高兴能加入到心理协会成为其中的一分子，更高兴的是能够认识协会的林老师以及各位协会的朋友们。早在XX年，我就听说了中心校区有心理协会的存在，当时我人仍在偏僻的南校区朝阳文学社中。从那时候开始，就对心理协会有了一定的兴趣，为什么呢？因为，虽然我的专业是机电一体化，但我的追求却是哲学。凡追求哲学者，所要掌握的知识必须够广泛而深入，其中就包括心理学，哲学里常涉及到人性方面的问题。因此，了解、学*心理学对于提高我对“读人”，有很重大的意义。
来到这里已经*一个学期，记得08级的前任会长曾经问过我一个问题：你来到心协一个学期了，有什么感想吗？我当时的回答是：有超出想象的地方，也有低于想象的地方。超出想象的是我们这个社团，相当“有米”，这对于我曾呆的南校区各个社团组织来说，是难以想象的，因此，这是一个非常大的优势。另外的，其实当时我并没有说完我超出想象的地方，那还有什么呢？
第一，是我们的指导老师很温和友好，丝毫感觉不到作为指导老师的“摆架子”，我们与老师的关系，与其说是老师跟学生的关系，更不如说老师是我们的朋友。第二，是我们的社团已经发展到了比较完整的程度，可以说得上该有的都有了，比如说会章、会徽、会歌、会服、报纸等等。
而低于想象的，那无非就是以下方面问题了，毕竟每一个社团，都不可能是完美无缺的，只有我们勇敢去面对，并努力去解决这些存在的问题，才能更上一层楼！
下面将为各位一一道来。
1. 会员素质培养上：
1）不够注重培养会员的心理素质；
2）不注重会员的应用写作培养，缺少写会议记录、总结和计划；
3）不注重对会员在工作上的培养；
2.心理小报：
1）缺乏校园心理案例；
2）缺乏新颖的话题和素材；
3）有些内容给人感觉是滥竽充数；
3.每周例会：
1）“活动”和“会议”参杂其中，乱；
2）会议拖拉，废话过多；
3）主持人控制现场力不够；
4）没有让会员做好会议记录以及进行检查；
4. 组织机构上：
1）缺乏秘书一职，导致没有专人负责文书、通知等工作；
2）拓展部与文娱部的职责有些重复，且容易混淆；
3）部门过多，人员过少，还导致“有人过于忙，有人过于闲”；
4）除了部长和副部长，不该其他会员都是“干事”，职责定位不准；
5. 办公室里的办公桌过少，而部门又多；
6. 缺乏外来人员的心理咨询；
7. 整个协会缺乏心理方面交流的氛围；
8. 领导层缺少跟成员之间的互动沟通以及真正地去了解每一个成员；
二、具体活动的总结
1.五月游园活动
1） 引入赞助，节省了社团经费；
2） 奖品安排不够合理，缺乏吸引力；
3） 活动时间不恰当，缺少氛围，环境太热，最好是晚上举行；
2. 六校文艺汇演
1）缺乏对工作人员的基本培训工作；
2）节目丰富有趣；
3）参加观看人员多，让更多人了解到心协的存在；
4）缺乏跟各校社团嘉宾的交流；
5）配音方面工作没能及时与表演者进行沟通交流以及安排好；
3. 海珠瀛洲烧烤
1） 缺乏参考会员的意见；
2） 路途过于遥远，行车路线过于复杂；
3） 烧烤环境过于窄小，缺乏节目环节；
4） 开销过大，效果却不高；
三、意见与建议
1. 为了提高会员的心理知识水*，每学期开展若干期的“心理沙龙”活动，每期活动的组织可以让心协成员进行轮流开展，既可锻炼组织者的`策划组织能力，也可以让成员们心理知识上收获良多，当然，必须设立一个“总负责人”进行专项负责与协助；
2. 心协的每周例会，可改为一个月一次，避免频繁召开，另外可以定每周二为“干部会议”，仅部长级以上参加会议，在会议上由部长对每个部门进行工作报告和反馈指示；
3. 提高心理小报的趣味性、贴*性，增加点会员提供的素材上报；
4. 将宣策部与网络部，拓展部与文娱部进行合并，减少部门过多以及职责重复的状况；
5. 增加办公室里的办公桌：2张，一张作为会长或副会长、秘书的办公台，一张与另外三张分别给两个部门进行共用；
6. 将每个部门的“干事”，更改为有自己部门特色的职称，比如宣策部里的负责画画的或写字的，可以叫做“书画员”；
7. 可以考虑建立一个全校性、开放性的q群，专门提供给广大学生等爱好者和咨询者一个沟通的*台，另一方面也可以作为心理案例的素材来源，还可以给我们成员不少机会锻炼心理咨询处理能力；
8. 考虑到本协会的qq群，不够统一，望建立一个包括历届师兄师姐师弟师妹的统一心协群，以方便各届心协新老成员的联系与交流；
9. 设立秘书一职，专门负责处理文书、会议通知/登记/笔录/检查等工作；
信息学院心理协会自从20xx年xx月xx日成立至今，快有两个多月了。作为心理协会工作总结一个服务学院学生的协会，在刚过去的一段时间里，在院各级领导的支持与心理辅导老师的指导下，经过心理协会的全体成员的努力工作，使得我们协会的不断发展。由于成立时间较短，我们没有举办大型有关心理方面的活动，主要工作有以下几个方面：
一、实施了值班制度。
初步进行了心灵使者签到制度，让每个班里的心灵使者不定期的到值班室签到。
二、主要开展的活动：
1、5月12日下午，协会组织相关同学到济南大学附属小学，进行了地震知识讲座。
2、会员大会。我们在协会成立不久后举行了自心理协会成立以来的第一次会员大会（各班心灵使者组成），目的是让更多的同学了解心协、认识心协，让大家心里对心协有一个初步的定位。
3、6月1日上午，协会组织相关同学到济南大学附属小学，与广大师生共庆六一佳节。
4、协助完成学校心理健康宣传月的各项活动。
回顾这一段时间的工作，所有的活动都基本上能按期按时地举行，并取得一定的效果，协会人员基本上都能在其位谋其职，认真负责好应做的工作，协会内部也本着“分家不分工”的原则相处，大家不分你我地融洽相处，团结一致地为心协的各项工作做出努力。
三、存在许多不足：
1、活动参与积极性不足，主要是在“心理宣传活动月”这一活动中，我们表现的并不积极，也没做到我们应尽的职责。
2、主观能动性较差，没能充分利用各种机会来开展活动。在学校举办的心理健康活动月中，我们不仅没有把握这次机会展示自己，甚至没能做好自己的职责。
3、宣传做的并不是很好，许多可以做宣传的`并没有想到，比如心理健康日，5·12等。
4、大局意识差，缺乏计划性，应该想到的地方没有考虑到位。
5、每次开展活动准备都不是很充分，各部室对各自的工作开展还不够熟练。
6、各部室还没有真正理解本部室所要负责的方面，没有部室侧重点。
7、对各项活动不了解，准备不充分，值班安排的不够好等。总之，出现了好多差错。
针对以上不足，也为了在下学期更好的进行各项工作及促进协会的健康全面发展，要努力改进其中的不足之处。做到以下几个方面：
1、对于每次活动要做好工作计划，写出具体方案，做到分工明确，事事周密，尽量减少漏洞。
2、要完善例会制度、值班制度。做到每次例会协会人员都尽可能的参加，每次值班都能圆满完成任务。
3、要做好心理教育。我们协会的人要带头学*心理教育书籍，在学院做好宣传心理知识活动，下学期主要以新生为主，开展新生心理教育活动。信息学院心理协会
4、不断学*，加强经验积累。
我们决心在今后的工作中更加注意吸引经验教训，力保每一次活动的高质量举行，为把心协的工作带上一个新台阶做努力。
信息学院心理协会自从20xx年4月26日成立至今，快有两个多月了。作为心理协会工作总结一个服务学院学生的协会，在刚过去的一段时间里，在院各级领导的支持与心理辅导老师的指导下，经过心理协会的全体成员的努力工作，使得我们协会的不断发展。由于成立时间较短，我们没有举办大型有关心理方面的活动，主要工作有以下几个方面：
一、实施了值班制度。
二、初步进行了心灵使者签到制度，让每个班里的心灵使者不定期的到值班室签到。
主要开展的活动有：
一、5月12日下午，协会组织相关同学到济南大学附属小学，进行了地震知识讲座。
二、会员大会。我们在协会成立不久后举行了自心理协会成立以来的第一次会员大会（各班心灵使者组成），目的是让更多的同学了解心协、认识心协，让大家心里对心协有一个初步的定位。
三、6月1日上午，协会组织相关同学到济南大学附属小学，与广大师生共庆六一佳节。
四、协助完成学校心理健康宣传月的各项活动。
回顾这一段时间的'工作，所有的活动都基本上能按期按时地举行，并取得一定的效果，协会人员基本上都能在其位谋其职，认真负责好应做的工作，协会内部也本着“分家不分工”的原则相处，大家不分你我地融洽相处，团结一致地为心协的各项工作做出努力。但是其中也存在着许多不足：
1、活动参与积极性不足，主要是在“心理宣传活动月”这一活动中，我们表现的并不积极，也没做到我们应尽的职责。
2、主观能动性较差，没能充分利用各种机会来开展活动。在学校举办的心理健康活动月中，我们不仅没有把握这次机会展示自己，甚至没能做好自己的职责。
3、宣传做的并不是很好，许多可以做宣传的并没有想到，比如心理健康日，5.12等。
4、大局意识差，缺乏计划性，应该想到的地方没有考虑到位。
5、每次开展活动准备都不是很充分，各部室对各自的工作开展还不够熟练。
6、各部室还没有真正理解本部室所要负责的方面，没有部室侧重点。
7、对各项活动不了解，准备不充分，值班安排的不够好等。总之，出现了好多差错。
针对以上不足，也为了在下学期更好的进行各项工作及促进协会的健康全面发展，要努力改进其中的不足之处。做到以下几个方面：
一、对于每次活动要做好工作计划，写出具体方案，做到分工明确，事事周密，尽量减少漏洞。
二、要完善例会制度、值班制度。做到每次例会协会人员都尽可能的参加，每次值班都能圆满完成任务。
三、要做好心理教育。我们协会的人要带头学*心理教育书籍，在学院做好宣传心理知识活动，下学期主要以新生为主，开展新生心理教育活动。信息学院心理协会
四、不断学*，加强经验积累。
我们决心在今后的工作中更加注意吸引经验教训，力保每一次活动的高质量举行，为把心协的工作带上一个新台阶做努力。
信息学院心理协会自从20xx年4月26日成立至今，快有两个多月了。作为心理协会工作总结一个服务学院学生的协会，在刚过去的一段时间里，在院各级领导的支持与心理辅导老师的指导下，经过心理协会的全体成员的努力工作，使得我们协会的不断发展。由于成立时间较短，我们没有举办大型有关心理方面的活动，主要工作有以下几个方面：
一、实施了值班制度。
二、初步进行了心灵使者签到制度，让每个班里的心灵使者不定期的到值班室签到。
主要开展的活动有：
一、5月12日下午，协会组织相关同学到济南大学附属小学，进行了地震知识讲座。
二、会员大会。我们在协会成立不久后举行了自心理协会成立以来的第一次会员大会（各班心灵使者组成），目的是让更多的同学了解心协、认识心协，让大家心里对心协有一个初步的定位。
三、6月1日上午，协会组织相关同学到济南大学附属小学，与广大师生共庆六一佳节。
四、协助完成学校心理健康宣传月的各项活动。
回顾这一段时间的工作，所有的活动都基本上能按期按时地举行，并取得一定的效果，协会人员基本上都能在其位谋其职，认真负责好应做的工作，协会内部也本着“分家不分工”的原则相处，大家不分你我地融洽相处，团结一致地为心协的各项工作做出努力。但是其中也存在着许多不足：
1、活动参与积极性不足，主要是在“心理宣传活动月”这一活动中，我们表现的并不积极，也没做到我们应尽的职责。
2、主观能动性较差，没能充分利用各种机会来开展活动。在学校举办的心理健康活动月中，我们不仅没有把握这次机会展示自己，甚至没能做好自己的职责。
3、宣传做的并不是很好，许多可以做宣传的并没有想到，比如心理健康日，5。12等。
4、大局意识差，缺乏计划性，应该想到的地方没有考虑到位。
5、每次开展活动准备都不是很充分，各部室对各自的工作开展还不够熟练。
6、各部室还没有真正理解本部室所要负责的方面，没有部室侧重点。
7、对各项活动不了解，准备不充分，值班安排的不够好等。总之，出现了好多差错。
针对以上不足，也为了在下学期更好的进行各项工作及促进协会的健康全面发展，要努力改进其中的不足之处。做到以下几个方面：
一、对于每次活动要做好工作计划，写出具体方案，做到分工明确，事事周密，尽量减少漏洞。
二、要完善例会制度、值班制度。做到每次例会协会人员都尽可能的参加，每次值班都能圆满完成任务。
三、要做好心理教育。我们协会的人要带头学*心理教育书籍，在学院做好宣传心理知识活动，下学期主要以新生为主，开展新生心理教育活动。信息学院心理协会
四、不断学*，加强经验积累。
我们决心在今后的工作中更加注意吸引经验教训，力保每一次活动的高质量举行，为把心协的工作带上一个新台阶做努力。
一、4-6月的总论
我是今年4月初才加入的，说得不好听，那就是有点走“歪门邪道”的途径加进来的，当然，这只是种玩笑话。很高兴能加入到心理协会成为其中的一分子，更高兴的是能够认识协会的林老师以及各位协会的朋友们。早在XX年，我就听说了中心校区有心理协会的存在，当时我人仍在偏僻的南校区朝阳文学社中。从那时候开始，就对心理协会有了一定的兴趣，为什么呢？因为，虽然我的专业是机电一体化，但我的追求却是哲学。凡追求哲学者，所要掌握的知识必须够广泛而深入，其中就包括心理学，哲学里常涉及到人性方面的问题。因此，了解、学*心理学对于提高我对“读人”，有很重大的意义。
来到这里已经*一个学期，记得08级的前任会长曾经问过我一个问题：你来到心协一个学期了，有什么感想吗？我当时的回答是：有超出想象的地方，也有低于想象的地方。超出想象的是我们这个社团，相当“有米”，这对于我曾呆的南校区各个社团组织来说，是难以想象的，因此，这是一个非常大的优势。另外的，其实当时我并没有说完我超出想象的地方，那还有什么呢？
第一，是我们的指导老师很温和友好，丝毫感觉不到作为指导老师的“摆架子”，我们与老师的关系，与其说是老师跟学生的关系，更不如说老师是我们的朋友。第二，是我们的社团已经发展到了比较完整的程度，可以说得上该有的都有了，比如说会章、会徽、会歌、会服、报纸等等。
而低于想象的，那无非就是以下方面问题了，毕竟每一个社团，都不可能是完美无缺的，只有我们勇敢去面对，并努力去解决这些存在的问题，才能更上一层楼！
下面将为各位一一道来。
1. 会员素质培养上：
1）不够注重培养会员的心理素质；
2）不注重会员的应用写作培养，缺少写会议记录、总结和计划；
3）不注重对会员在工作上的培养；
2.心理小报：
1）缺乏校园心理案例；
2）缺乏新颖的话题和素材；
3）有些内容给人感觉是滥竽充数；
3.每周例会：
