这学期，我作为一名新人进入了xxx小学任教，从那时候，我就开始相信一句老话：万事开头难。在工作的初期，我确实感到了很大的困难。那时候，刚刚踏入教师岗位的我，可以说毫无工作经验。面对新接手的工作，面对四年级的语文，我觉得毫无头绪，不知工作应该从哪里下手，第一次上讲台我是硬着头皮上去的。这使得站上教师岗位的我，感觉到面临教书育人的巨大压力、学生与教师角色的转换、理论与实践之间的冲突，使得我不得不重新审视自己，在不断修补自己的同时快速的适应并不断的摸索学*。
作为一名新老师，我面临的最大问题是不熟悉教材，不了解重、难点，也不知道应该怎样上课。对此，我的心里十分着急，生怕因为课上得不好而影响了学生对知识的掌握以及对这门课的兴趣。所以，一个学期来，我认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，严格要求学生，尊重学生，不断提高自己的教学水*和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。现对自己这一学期的教学工作总结如下：
1、认真听课
听课是提高自身教学能力的一个好方法，新老师只有多听课才能够逐渐积累经验，所以对每一次听课的机会我都十分珍惜。听完课之后，把老教师上课时讲到的记在听课记录上，然后对我自己的备课教案进行修改，将老教师很多优点和长处应用到我的课堂教学当中去。
2、贯彻新课程标准，上好课。
⑴按新课程标准，根据学生的情况备好课。
认真钻研新课程标准和教材，对新课程标准和教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点。
⑵充分发挥学生的主体作用。
课堂教学中，坚持以学生为主体，老师只起组织和引导的作用，师生之间、学生之间交往互动。关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的积极性。
3、积极做好课后辅导工作。
能积极做好对学生学*的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，根据所有的人都渴望得到别人的理解和尊重的这一心理，我在和后进生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重。
4、积极做好学*方法的指导
教学最重要的学*莫过于方法的学*。我非常注意学*方法的指导，首先，我们强调上课专心听讲，及时对知识进行巩固，然后还要及时复*、总结、反思。
5、注重知识点的落实、过关。
在每个单元的教学任务之后，我都进行检测，针对学生从在的问题，及时解决。对确实空难的学生进行细致的个别指导，使之掌握，并能运用。
6、拓展知识视野
语文教学必须重视积累运用，只有学生对知识有了一定积累之后才能运用，为了拓展学生的知识视野，我开展了一系列的语文活动。
（1）搜寻优秀文段。通过学生自主搜寻优秀文段，使学生主动进行课外阅读，使学生的阅读量增加的同时，学生必然收获了许多东西。
（2）、好词佳句的收集。在不断收集整理的过程中，学生的词积累有了明显的增多。在这个学期中，学生们学*语文的兴趣得到了极大的提高，这和经常开展语文活动是分不开的。
通过一个学期的工作，我认识到，作为一个没有经验的新老师，想要把课上好，把教学搞好，把学生的成绩搞上去，就必须付出更多的劳动，花更多的时间，分析大多数学生的情况，找准今后教学的切入点，查漏补缺，培优辅差，立足课堂，夯实双基。在新的学期里，我将继续努力，争取取得更好的成绩，成为一名合合格的教师。一份耕耘，一份收获。教学工作苦乐相伴。我将本着“勤学、善思、实干”的准则，一如既往，再接再励，做好下学期工作计划，争取把工作搞得更好。
光阴似箭，日月如梭。10-11学年度教育教学工作结束了，本学期我承担七年级（3）班语文教学任务。由于本人教学经验尚浅，因此，我对教学工作不敢怠慢，认真学*，深入研究教法，虚心向前辈学*。经过一个学期的努力，获取了很多宝贵的教学经验，也取得了较好的成绩。现将具体工作总结如下：
一、细研教材、潜心备课
教学中，备课是一个必不可少，十分重要的环节，备课不充分或者备得不好，会严重影响课堂气氛和积极性。曾有一位前辈对我说：“备课备不好，倒不如不上课，否则就是白费心机。”我明白到备课的重要性，因此，每天我都花费大量的时间在备课之上，认认真真钻研教材和教法，多方参阅各种资料，力求深入理解教材，准确把握重难点。在制定教学目的时，非常注意学生的实际情况。教案编写认真，并不断归纳总结经验教训。同时注重课堂教学效果，针对学生特点，以愉快式教学为主，不搞满堂灌，坚持学生为主体，教师为主导、教学为主线，注重讲练结合。在教学中注意抓住重点，突破难点。由于准备充分，教学效果明显，学生易于接受。
二、激发学*兴趣，提高语文素养
语文是一门充满思想、充满人文精神、充满智慧的学科。在新课改的大背景中，学生的自主学*，培养学生的创新能力，已成为教师关注的热点，讨论、交流、探究等学*方式已成为课堂的主流。我在语文课堂教学中，力求做到让学生变得鲜活，让学生学得兴致盎然，使学生在语文学*中享受学*的乐趣，从而发展学生的语文素养。
1、注意新课导入新颖。
“兴趣是最好的老师”。在教学中，我十分注重培养和激发学生的学*兴趣。如在上《愚公移山》时就是让学生们齐唱江涛的歌曲《愚公移山》导入，引发了学生们的极大兴趣。
2、培养积极探究*惯，发展求异思维能力。
在语文教学中，阅读者对语言意义、语言情感、语言技巧的感悟，在很大程度上与学生的生活经历、知识积累、认识能力、理解水*有关。为此，我在语文教学中，构建语义的理解、体会，要引导学生仁者见仁，智者见智，大胆，各抒己见。在思考辩论中，教师穿针引线，巧妙点拨，以促进学生在激烈的争辩中，在思维的碰撞中，得到语言的升华和灵性的开发。教师应因势利导，让学生对问题充分思考后，学生根据已有的经验，知识的积累等发表不同的见解，对有分歧的问题进行辩论。通过辩论，让学生进一步认识了自然，懂得了知识无穷的，再博学的人也会有所不知，体会学*是无止境的道理。这样的课，课堂气氛很活跃，其间，开放的课堂教学给了学生更多的自主学*空间，我也毫不吝惜地让学生去思考，争辩，真正让学生在学*中体验到了自己价值。这一环节的设计，充分让学生表述自己对课文的.理解和感悟，使学生理解和表达，输入和输出相辅相成，真正为学生的学*提供了广阔的舞台。
三、重视朗读、培养语感
1、利用早读课时间让学生大声朗读，以提高他们的语感。
农村的学生听，说的能力相对较弱，有的学生回答问题语言不连贯，吞吞吐吐，比如李根、屈宗海、王忠波、赵德才等，他们语言表达能力较差，这样也制约了他们的阅读及写作能力，所以我对两班中这样的学生规定每天早上必须大声朗读20分钟，而且要用普通话。经过这一学年的努力训练，他们的阅读能力有了明显的进步。
2、选择美文，让学生感悟理解。
九年级上册语文课本中的每一篇课文都是文质兼美的佳作，其语境描述的美妙，语言运用的精妙，思想表达的深邃，见解阐述的独到，都是引导学生感悟的重要内容。而由于课堂教学时间的有限，课文中的精彩之处没有可能引导学生一一感悟。为了使这些精彩美文给学生留下整体印象，我在阅读中抓重点，引导学生对语言文字反复诵读，以悟出语言丰富的形象内涵，意义内涵，情感内涵。同时，让学生在感悟的基础上，引导学生居高临下地对课文进行品评，在品评中深化理解，升华认识，填补空白。如在《画山绣水》的阅读教学中，我是这样引导学生这样品评：“学*了这篇课文，你认为文中什么地方给你留下了深刻的印象？请你选择其中的一点说一说。”此时的学生充分表述他们的真实感受。
四、加强课外阅读、写作和*字训练
为了提高学生的阅读和写作能力，这学期我继续加大训练力度。为此，我规定学生每周都要阅读两篇课外文章并写两篇作文。课外文章的阅读要适合初中生，写作训练是每周三一次，周日一次。
五、课外加强对学生学*辅导，做好培优辅差
教学中，如果只注重课堂教学，那么学生的学*成绩绝对不会有很大的起色。如九（1）班的吴高林、柯斌、桂香亿，*时很爱贪玩，理科成绩很不错，他们的字写的很差，对阅读理解的也不太好，我针对他们的情况，在每节语文课前，拿出3分钟来练*写字，课外让他们多找一些好的文段练*，经过半学期的练*和努力，他们的语文在中考中都取得了10分的好成绩，总成绩也都达到了线一中分数线。
六、参与教研、取长补短
坚持参加校内外教学研讨活动，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水*。经常向经验丰富的教师请教并经常在一起讨论教学问题。本学期，按照教研组的安排，听了本校几位同事的公开课，并通过参与研讨和集体备课等活动，使自己从别人身上学到了很多有益的经验。
经过一个学期的努力，本人所授两个班的语文成绩也取得了一定的成绩。但我明白到这并不是最重要的，重要的是在今后如何自己提高，如何在今后的教学中使每位学生的语文成绩再上一个台阶。因此，无论怎样辛苦，我都会继续努力，多问，多想，多向前辈学*，争取在今后的教学中更加完善自己。
一个紧张的学期结束了，但自己却难掩收获。教学成绩还是难有起色，目标难以达成，对自己的教学工作产生挫败感。
期末考试成绩出来，一、四班大体可以预料到，二班还是难有起色，离目标差好多，最不满意的是三班。一直以来三班都是些自觉地孩子，所以后面很少检查落实情况。最后测验时候发现，后半学期三班学生对地理不是很重视，但为时已晚。
反思这一学期的教学工作，发现自己有好多误区。对学生太过于信任、没有严抓落实，导致孩子放松了学*。通过与一些孩子的交流，课下基本不看地理课本。哪个老师严厉一些，课余时间就学*哪科。这说明孩子还是很不成熟的，需要引导，才能真正落实教师要求，才能学得扎实，才能提高成绩。
在下个学期的教学工作中，应提高课堂效率、严抓落实，让学生认真有效的完成要求。认真向其他教师学*先进教学经验，抓准教学重难点；加强教学反馈，针对问题采取正确加以引导、解决。严格要求，不让学生抱着侥幸心理，认识到学*地理的重要性和必要性。必须在下学期取得满意的成绩。
在这一学期中，我从一个小朋友都不认识，到现在全部91个小朋友都能比较快地叫上名字来，这就是我教育教学的前提。
在组织上，我组织了五个组，定了五个组长，分别是姚丹妮，郑也琪，郑心伊，姚艾田和史耀璇。每组十人，这样，在组织游戏的时候，有了好帮手。做操，站队，我一个人忙不过来。
在学*上，我们教了从1写到20，从一写到十。儿歌几首，歌曲两三首。我的着力点放在家园配合，记忆手机号和家长名字上，大概有76人完成了背手机号的任务。还有从1数到50。绘画教了，也不算教，就是引导画人脸画小兔子。学了一个儿歌操，做了几个游戏，都是最简单的。文明礼貌，我每天主动打招呼。教育他们做错事要说对不起。中班打算教写名字，做体操，规范工整写字等等。
在工作上，发生几次学生安全事故，尤其是星期五和快放假的时候。摔着胳膊，扎手心，碰破嘴唇等等。我的处理，首先是重视，我马上到出事地点，看看是什么情况，严重的话，告诉王彩景老师。再看下一步行动。是联系家长还是上点药。每天把卫生搞好，让小朋友们在干净的环境中生活。
难点就是处理家长关系。有的家长对我冷嘲热讽，干预我的教学，有的家长天天在学校守着孩子，我不好管教，意见最集中的就是排座位。我处理不好，说话重了吧，没必要，何必得罪家长。说话轻了吧，家长不把我当回事。现在又是幼儿班，又在农村，老师出任何事，没人给我做主，总是蹲底。我是认可家园共育的，结果往往是，家长干涉老师的教学，不是嫌讲得快就是嫌讲的慢，众口难调。我又是外地人，群众基础太薄弱。没人认可我，工作太难做。不过，要学那泰山顶上一青松，越是艰难越向前，没有战胜不了的困难。别看我今天心里没底，管理学生感觉手足无措，明天，我就会锻炼地很好。
跟他们相陪伴了五十多天，有的，建立起了很好的感情，比如史思懿，郑志鑫，姚艾田，史佳鑫，姚紫涵等等。有的还有待发展，比如张慧贤，姚姿诺，等等。每一天我看见他们，都打心里高兴，给他们剪指甲等等，很高兴。
在忙忙碌碌的教学中，学期也接*尾声了，回顾到幼儿园学期的工作，真是有喜有忧，幼儿教师的职业是琐碎的、细小的，但我热爱我的职业，在工作中，我对每一件事情都认真负责。现将这学期的工作总结如下：
一、在保教工作上，
我力求从每件小事做起，耐心细致，时刻将安全首位，从班里的常规抓起，把教学环节之间的连贯模式化，使幼儿对的有的判断能力。我学*了《赛格幼儿园员工手册》，并《手册》来要求。在教育幼儿的过程中，我也努力的素质，的自身修养，吸取教学经验。我时刻要求，努力把理论知识转化为实践，并运用到教学活动中，在教学上我幼儿不同的个性与兴趣，不同的教育方法，工作总结《大班教育教学总结》。在实践中我深深体会到工作的意义与欢乐。
二、在教学工作上，
本学期了幼儿阅读、写字、讲故事、算算式等各的培养，提前幼小衔接工作，在学期初就为幼儿了：田字格本、数学练*本、拼音本，了餐前、离园前这段，组织幼儿早期阅读、识字游戏、练*写数字、做算术题等活动。了"学*星"评比活动，活动，幼儿说话的语言表达生动而富有感情，讲故事的性也越来越高；幼儿对做算术题的兴趣也更浓了。幼小衔接工作，对幼儿做了训练。如：遵守的训练：训练幼儿在规定的内规定的任务；独立性的训练：谈话、故事、社会实践培养幼儿的独立意识，独立解决问题的能力，在生活中培养幼儿的事情做的*惯；规则意识的训练：要求幼儿听上课铃声上课，听下课铃声再去小便、喝水、自由活动等。在日常生活中和课堂中，也反复强调遵守规则，课堂规则。训练都收到了的，我相信孩子到了小学是最棒的孩子。
三、在家长工作，
本学期注重了和家长的沟通，会面每位幼儿的思想，并的建议和意见，如幼儿有不好的或家长对幼儿有更高的要求，会与家长更细致的交流，使问题的解决。家长到幼儿园组织的多样的家园活动，如："亲子活动"、"六一活动"、"毕业典礼"等，家长对班级工作支持度高，能活动，家长的，本学期的教育教学活动真正了家园共育。总之，这学期来，我努力本职工作，但在工作中也难免，我会在今后的工作中改进，扬长避短，努力，把工作，力争更上一层楼。
本学期学校的工作在县教育局的领导下，我校积极带领全体师生以创建打造高效课堂，努力提高教学质量为奋斗目标，深入贯彻落实科学发展观,坚持以办好人民满意的教育为方向,全面贯彻党的教育方针,大力实施素质教育,与时俱进，开拓创新，使我镇小学教育工作稳步健康向前发展。现将一学期的工作简要总结如下：
一、坚持以教学为中心
1、坚持领导深入教学第一线。校长及班子成员坚持深入教学一线指导教学工作，继续由校委会领导分工负责教案等检查工作，对各学科教案进行系统的检查，坚持深入课堂听课、评课、指导教学。学校领导在教学工作中身先士卒、大力弘扬教学工作求真务实的风气。
2、围绕创新做文章，全力推进新课程改革实验，大力进行高效课堂的尝试。中心校先后组织教师集中备课、会课4次，进行了名优教师说课暨观摩示范课、青年教师汇报课、外出听课汇报课暨高效课堂研讨课活动等。业务领导听课后进行有针对性的指导，收到了可喜的效果。
本学期我们派业务领导和教师参加了全县高效课堂观摩研讨活动、XX市小学教学开放日活动，领导和教师开阔了眼界，增长了知识，加深的对课标的理解，老师得到了与名师零距离的传授。回来后，领导做了专题讲座，教师结合外出学*的实际，结合自己的教学为其他老师做了公开课，扩大了学*的效果，使投入得到了有效的增值。达到了一人外出学*，多人受益的效果。
我们做到了围绕教学开展活动，抓出实效促进教学。从课堂教学质量上看，大大好于往年，这是可喜可贺的。我们还认真做好了教学质量分析工作，在期末成绩测试后，我们认真组织教师分析教情、学情，及时查漏补缺。我们还组织学校教师认真开展教学工作回头看活动，深入进行教学反思。进一步开展了丰富多彩的教学活动，每次活动有目的、有计划、有落实、有总结，本学期中心校每次去县里学*听课的教师回来后都要进行汇报课活动，做到了以点带面，以个体带动大家，在中心校现有条件下，切实起到了促进教师能力提高的作用。
二、重视队伍建设，培养高素质的教师队伍。
教育大计、教师为本，教师大计、师德为首。我们学校，从校长做起，很重视班子的建设，很重视教师队伍的建设。利用政治学*时间，组织教师认真学*了《中小学教师职业道德规范》，开展了教师职业道德规范大讨论，通过学*、讨论，撰写心得体会，大力弘扬严谨治学、默默无闻、爱生如子、钟情教育的奉献精神，教师的师德水*进一步提高。我校教师在教学活动等评比中也取得了可喜的成绩。
我们学校的管理能够尽力做到以人为本，切实关心教师的生活，实现人性化管理，诸如考勤等工作都充分考虑的教师的切身利益的，使绝大多数教师心理比较*衡，对学校的管理比较认可。
三、面向全体学生，促进学生全面发展
1、工作中我们做到了坚持面向每一个学生，面向学生的每一个方面，积极实施小学生综合素质评价，以科学、全程、全面的评价机制为学生成功创造条件，促进学生的全面发展，做到了以学生发展为本，重视学生个性特长的培养和发展。从整体看今年学生文艺节目的表演水*大大强于历史上任何一年，这与指导教师的辛勤付出是分不开的。县里组织的有关学生和老师的竞赛活动，我们都积极组织参加，并都榜上有名。
2、切实加强学生的思想道德教育。德育工作以弘扬和培育民族精神为主导，以学生养成教育为主线，重点抓好了诚信教育、文明礼仪教育和行为*惯教育，尤其是好的行为*惯的养成教育。以贴*自然、贴*生活为原则，开展内容丰富、效果显著的自己教育、自主管理实践活动，不断创新德育教育形式。我们组织学生到敬老院进行慰问演出活动等，受到了社会的一致好评。
四、认真做好学校安全稳定工作，营造安定和谐的教育环境
安全稳定是做好一切工作的前提和保证，我们始终坚持教育在先、预防为主的方针，把安全稳定放在工作的首位来抓好落实。扎实落实安全稳定目标责任制和责任事故追究制，认真研究不同时期安全工作的新问题，新方法，特别是对学生的自救自护逃生能力的培养持之以恒。每学期中心校都组织一次安全方面的专项检查，*时进行不定期的全面的安全隐患排查。
我们加强了学校保安人员等管理，配备了必要的保安设备设施，为学校师生等安全提供了进一步等保证。在“校车工程”中，我们进行了较为周密的安排，确保学生的安全接送。
五、整体工作日渐好转，教育质量稳步提高
1、我们学校按照上级教育行政部门的要求，做到了开全课程，上满课时，教学质量正在稳步上升。教研组很有凝聚力，工作劲头十足。我们集中组织了一次全校性的质量检测。
2、教师积极参加教研教改，撰写的教研论文获市级奖励16篇，省级以上奖励4篇，网络研修中获奖发表的10篇次。
3、在教师的精心辅导下，学生积极踊跃的参加各类竞赛活动，取得优异成绩。在全省“希望杯”书画大赛中，我校有100多名学生获奖，学校获特殊贡献奖。
——优秀教学信息员个人工作总结3篇
本月教学信息员的反馈工作经过培训后，从信息反馈的内容和形式上看有较大转变，保证了有效信息的数量和质量，信息员能够集多数同学的意见，对教师付出的辛苦给予充分肯定，本月受表扬教师的信息数量占教学方面信息总量的41、5%，同时信息员对教师中存在的问题也能客观地分析，并提出良好的建议，反映了广大信息员认真负责的工作态度和实事求是的工作作风。现将工作总结如下：
一、反馈信息的基础数据
1、本月反馈信息基础数据：489条信息，其中有效信息为379条（重复的已归纳），各系部的反馈情况为：
反馈部门信息数量受表扬教师数是否回复反馈部门信息数量受表扬教师数是否回复财传系22是公管系72是法律系87是外语系3821是会计系2510是保险系85是计科系96是公共部51是金融系135是思政部168是经贸系218是教务处1是工管系168是图书馆1是劳经系188是实验中心351是数学系2512是
2、信息分类基础数据：
信息类别信息数量信息类别信息数量教师教学251受表扬教师104教学管理18合理化建议42学生学*26其 他6教学条件36
二、反馈信息情况分析
本月反馈的信息从整体上看学生对教学方面，特别是从教师授课准备、授课进程、课堂氛围、师生沟通及教师个性化教学方面进行了反馈，多数同学认为教师有认真负责的教学态度，渊博的专业知识，灵活多样的教学方法，让学生有所受益。同时对个别教师的教学提出意见和建议。在教学条件方面，信息反馈明确指出了教学设备方面存在的问题，为学校更好更快地维修提供了重要信息，同时也为适应教学发展需要提出了合理化建议。
教学方面：
本次信息反馈涉及教学方面的内容有251条，被表扬的教师有104人。其中学生普遍反映思想政治教学部的王韵老师、数学系的吴亚豪老师、工商管理系的刘梅生老师，金融系的李欢丽老师、经济贸易系的王理老师、会计系的岳龙老师、计科系的刘晓庆老师、劳经系的蓝宝江老师、法律系的李支老师、公共管理系的'李斯霞老师、工商管理系的陈刚老师、外语系的庄宇梅老师、王俊生老师深得学生的赞赏和欢迎！这反映了他们为师的成功！经济贸易系王理老师的课还会吸引其他系、其他班的同学来听，让学生感觉乐趣无穷！实验教学中心的王铁林老师在教学中做到三坚持，即坚持每次课提前10分钟进入教室，坚持批改每个同学的每一份作业，坚持答复每个同学发给他的每一封邮件，而且主动搜集同学们的意见，坚持好的方面，反思不足之处。
学生能用欣赏的眼光肯定教师的教学，希望教师再接再厉；对所提出的教学意见，希望教师努力改进。
1、肯定的方面
（1）教学态度严谨，责任心强。学生反馈经贸系的林晓慧老师课前备课充分，授课思路清晰，课堂安排合理，老师能够及时、全面、细心地解答学生的疑惑，教学方式和教学态度得到同学们的一致认可。外语系的余薇老师任教没多久，就几乎把全班每一位同学的名字都记住了，她授课方式灵活生动，课堂气氛活跃，跟同学们互动很好，责任心强。金融系的吴辉凡老师授课讲解透彻，严谨认真，得到学生的认同与喜爱。数学系的刘娟老师、曾翠萍老师备课充分、上课认真、讲课投入，责任心强，教学方法创新，带动了学生的学*积极性，成为学生喜欢的好老师。金融系的王醒男老师教学认真负责，课件详细；会计系丁的春贵老师课前准备充分，学生能很好地掌握课本知识；外语系的吴江雯老师口语纯正，对学生要求严格，很好地帮助学生提高了英语阅读能力；会计系的顾*老师讲课耐心，深入浅出，受到学生的好评。数学系的严建*老师认真负责、讲述细致，实验课有效率，在传授知识的同时为学生未来规划也做一定的指导，值得教师学*借鉴。
（2）教师知识渊博，案例丰富。学生反馈劳经系的蓝宝江老师博学、风趣，讲授内容知识面广，教学内容灵活生动，利用课程内容引发学生的独立思考，引入现实事件，培养学生的问题意识和发散思维，运用课程理论分析事件，丰富了学生的理论知识，增强了学生的分析和应用能力，也让学生更好地消化了知识。劳经系的李秀颜老师授课内容精彩，能够结合课程需要增加案例分析，还会根据课程内容增加一些面试的题目和游戏。法律系的张柏良老师针砭时事，引人入胜，擅长以简单的例子解析某些理论，学生易于接受。经贸系的刘礼花老师、会计系的陈亮老师都能结合实例进行恰当的讲解，受到学生好评。思想政治教学部的禹芳琴老师能结合生活上的例子，通过一些访谈、视频增加课堂教学的趣味性，丰富教学内容，效果较好。公共管理系黄永弟老师经常就社会热点问题让同学们探讨，并能够深刻剖析社会热点问题，活跃同学们的思维，很好。
（3）讲课方式恰当，方法灵活。学生信息反馈显示有的教师教学方式生动，讲话幽默风趣，能够引起学*兴趣，很好地调动了课堂气氛。如外语系的胡颖老师教学方式很新颖，课堂中融入一些外国文化，同学们都觉得上课有点像国外的课堂，使同学们获益不少，同学们都很喜欢这样的教学方式。工商管理系的龙成志老师注重拓展学生思维、注重实践，讲课幽默、生动形象，授课模式新颖，有个性、有创新，提供同学表现自我的舞台。经贸系刘志荣老师上课有激情，讲课很耐心，得到学生的赞赏。财经传媒系的曾锋老师讲课生动有趣，饱含激情，颇具深度与见地，深得学生的喜爱。思想政治教学部的刘鸿鑫老师课堂形式多样化，能让同学们积极参与到课程学*中去。劳经系的潘光辉老师课堂气氛很活跃，教学方式很独特，同学们可以畅所欲言，说出自己的看法和观点并得到指点。工商管理系刘伟教授的双语教学讲课幽默，条理清晰，趣味性强，能吸引大家的兴趣，深受同学爱戴。会计系的易茜老师，外语系的杨贵章老师、关兴华老师，数学系的廖文辉老师，工商管理系的邢哲老师、陈剑老师课堂气氛活跃，学生喜欢，听课率较高。数学系吴刚老师的课生动有趣，令人回味，提升同学们的自信，受到学生好评。
（4）注重交流互动，氛围较好。学生反馈思想政治教学部的刘芬华老师与学生互动多，交流多，也经常播放一些相关视频，学生反映较好。金融系的贺伯锋老师课间会经常和同学交流、沟通，了解学生对课堂知识的吸收情况以及存在的疑难问题。经济贸易系的张海霞老师在课后会亲自把课件通过校内邮箱发送给学生，得到了学生的赞扬。劳经系的于大川老师课堂氛围自由、热烈，注重学生的知识、文化积累，恰当地给学生推荐有关培养专业素质的书籍。思想政治教学部的张春华老师能与同学共同探讨问题，启发学生思维，课堂气氛良好。外语系的杨莹莹老师总是很有耐心地辅导同学，还不断地鼓励同学多提问题，得到了同学的好评！外语系的王董心老师、洪斌老师能够通过各种途径充分调动学生积极性，与学生关系融洽。
（5）丰富课外知识，提升能力。学生反馈法律系李支老师上商法课内容实用，除课本知识外还讲到专业发展方向方面的问题，同学们都很感兴趣。会计系的马鹏老师能够结合教学补充一些课外内容。金融系的杨兴老师将课本知识与课外实际相结合，学生很受益。外语系的蓝可染老师，虽然是一位很年轻的老师，但很懂得教学技巧，常常会在课前给学生讲很多课外的知识，如毕业论文的准备等，常常鼓励学生要充分利用大学的时间努力学*。
（6）把握教学节奏，进度适宜。学生反馈会计系的汤四新老师上课很有节奏，引经据典，时常推荐各高校名师相关讲座、著述，颇受同学们青睐。思想政治教学部的余信红老师，在同学们注意力集中的时间讲述一些理论知识，等到同学们的注意力降低时，放一些相关的视频提高同学们的注意力，让同学们更容易理解相关知识。劳经系的田向东老师教学贴切学生实际水*，适当地提出问题，并给学生充分的时间思考、整理和讨论问题，调节课堂气氛。劳经系的姜荣萍老师课程内容难易适中，既涵盖了课本知识又包括了学科的最新发展，进度适中，便于学生接受和理解。外语系的蔡雪文老师课讲的难度适中，英语口语清晰，学生易于接受。
（7）注重巩固提高，作业恰当。学生反馈劳经系的万春老师有书面、口头和实践的作业，作业批改认真、规范，反馈及时且形式多样化。劳经系的肖荣勋老师布置的作业形式多样，符合相应章节的特点，丰富了学生的课外知识，加深了学生对课程的理解和运用，有利于学生在资料收集、整理、分析和呈现等方面能力的提高。外语系王永霞老师注重提高学生的综合能力，有适当的练*和作业，提高了学生的学*积极性，又给学生提供表现自我的*台。
本月教学信息员的反馈工作经过培训后，从信息反馈的内容和形式上看有较大转变，保证了有效信息的数量和质量，信息员能够集多数同学的意见，对教师付出的辛苦给予充分肯定，本月受表扬教师的信息数量占教学方面信息总量的41.5%，同时信息员对教师中存在的问题也能客观地分析，并提出良好的建议，反映了广大信息员认真负责的工作态度和实事求是的工作作风。现将工作总结如下：
一、反馈信息的基础数据
1、本月反馈信息基础数据：489条信息，其中有效信息为379条(重复的已归纳)，各系部的反馈情况为：
反馈部门信息数量受表扬教师数是否回复反馈部门信息数量受表扬教师数是否回复财传系22是公管系72是法律系87是外语系3821是会计系2510是保险系85是计科系96是公共部51是金融系135是思政部168是经贸系218是教务处1是工管系168是图书馆1是劳经系188是实验中心351是数学系2512是
2、信息分类基础数据：
信息类别信息数量信息类别信息数量教师教学251受表扬教师104教学管理18合理化建议42学生学*26其 他6教学条件36
二、反馈信息情况分析
本月反馈的信息从整体上看学生对教学方面，特别是从教师授课准备、授课进程、课堂氛围、师生沟通及教师个性化教学方面进行了反馈，多数同学认为教师有认真负责的教学态度，渊博的专业知识，灵活多样的教学方法，让学生有所受益。同时对个别教师的教学提出意见和建议。在教学条件方面，信息反馈明确指出了教学设备方面存在的问题，为学校更好更快地维修提供了重要信息，同时也为适应教学发展需要提出了合理化建议。
教学方面：
本次信息反馈涉及教学方面的内容有251条，被表扬的教师有104人。其中学生普遍反映思想政治教学部的王韵老师、数学系的吴亚豪老师、工商管理系的刘梅生老师，金融系的李欢丽老师、经济贸易系的王理老师、会计系的岳龙老师、计科系的刘晓庆老师、劳经系的蓝宝江老师、法律系的李支老师、公共管理系的李斯霞老师、工商管理系的陈刚老师、外语系的庄宇梅老师、王俊生老师深得学生的赞赏和欢迎!这反映了他们为师的成功!经济贸易系王理老师的课还会吸引其他系、其他班的同学来听，让学生感觉乐趣无穷!实验教学中心的王铁林老师在教学中做到三坚持，即坚持每次课提前10分钟进入教室，坚持批改每个同学的每一份作业，坚持答复每个同学发给他的每一封邮件，而且主动搜集同学们的意见，坚持好的方面，反思不足之处。
学生能用欣赏的眼光肯定教师的教学，希望教师再接再厉;对所提出的教学意见，希望教师努力改进。
1.肯定的方面
(1)教学态度严谨，责任心强。学生反馈经贸系的林晓慧老师课前备课充分，授课思路清晰，课堂安排合理，老师能够及时、全面、细心地解答学生的疑惑，教学方式和教学态度得到同学们的一致认可。外语系的余薇老师任教没多久，就几乎把全班每一位同学的名字都记住了，她授课方式灵活生动，课堂气氛活跃，跟同学们互动很好，责任心强。金融系的吴辉凡老师授课讲解透彻，严谨认真，得到学生的认同与喜爱。数学系的刘娟老师、曾翠萍老师备课充分、上课认真、讲课投入，责任心强，教学方法创新，带动了学生的学*积极性，成为学生喜欢的好老师。金融系的王醒男老师教学认真负责，课件详细;会计系丁的春贵老师课前准备充分，学生能很好地掌握课本知识;外语系的吴江雯老师口语纯正，对学生要求严格，很好地帮助学生提高了英语阅读能力;会计系的顾*老师讲课耐心，深入浅出，受到学生的好评。数学系的严建*老师认真负责、讲述细致，实验课有效率，在传授知识的同时为学生未来规划也做一定的指导，值得教师学*借鉴。
(2)教师知识渊博，案例丰富。学生反馈劳经系的蓝宝江老师博学、风趣，讲授内容知识面广，教学内容灵活生动，利用课程内容引发学生的独立思考，引入现实事件，培养学生的问题意识和发散思维，运用课程理论分析事件，丰富了学生的理论知识，增强了学生的分析和应用能力，也让学生更好地消化了知识。劳经系的李秀颜老师授课内容精彩，能够结合课程需要增加案例分析，还会根据课程内容增加一些面试的题目和游戏。法律系的张柏良老师针砭时事，引人入胜，擅长以简单的例子解析某些理论，学生易于接受。经贸系的刘礼花老师、会计系的陈亮老师都能结合实例进行恰当的讲解，受到学生好评。思想政治教学部的禹芳琴老师能结合生活上的例子，通过一些访谈、视频增加课堂教学的趣味性，丰富教学内容，效果较好。公共管理系黄永弟老师经常就社会热点问题让同学们探讨，并能够深刻剖析社会热点问题，活跃同学们的思维，很好。
(3)讲课方式恰当，方法灵活。学生信息反馈显示有的教师教学方式生动，讲话幽默风趣，能够引起学*兴趣，很好地调动了课堂气氛。如外语系的胡颖老师教学方式很新颖，课堂中融入一些外国文化，同学们都觉得上课有点像国外的课堂，使同学们获益不少，同学们都很喜欢这样的教学方式。工商管理系的龙成志老师注重拓展学生思维、注重实践，讲课幽默、生动形象，授课模式新颖，有个性、有创新，提供同学表现自我的舞台。经贸系刘志荣老师上课有激情，讲课很耐心，得到学生的赞赏。财经传媒系的曾锋老师讲课生动有趣，饱含激情，颇具深度与见地，深得学生的喜爱。思想政治教学部的刘鸿鑫老师课堂形式多样化，能让同学们积极参与到课程学*中去。劳经系的潘光辉老师课堂气氛很活跃，教学方式很独特，同学们可以畅所欲言，说出自己的看法和观点并得到指点。工商管理系刘伟教授的双语教学讲课幽默，条理清晰，趣味性强，能吸引大家的兴趣，深受同学爱戴。会计系的易茜老师，外语系的杨贵章老师、关兴华老师，数学系的廖文辉老师，工商管理系的邢哲老师、陈剑老师课堂气氛活跃，学生喜欢，听课率较高。数学系吴刚老师的课生动有趣，令人回味，提升同学们的自信，受到学生好评。
(4)注重交流互动，氛围较好。学生反馈思想政治教学部的刘芬华老师与学生互动多，交流多，也经常播放一些相关视频，学生反映较好。金融系的贺伯锋老师课间会经常和同学交流、沟通，了解学生对课堂知识的吸收情况以及存在的疑难问题。经济贸易系的张海霞老师在课后会亲自把课件通过校内邮箱发送给学生，得到了学生的赞扬。劳经系的于大川老师课堂氛围自由、热烈，注重学生的知识、文化积累，恰当地给学生推荐有关培养专业素质的书籍。思想政治教学部的张春华老师能与同学共同探讨问题，启发学生思维，课堂气氛良好。外语系的杨莹莹老师总是很有耐心地辅导同学，还不断地鼓励同学多提问题，得到了同学的好评!外语系的王董心老师、洪斌老师能够通过各种途径充分调动学生积极性，与学生关系融洽。
(5)丰富课外知识，提升能力。学生反馈法律系李支老师上商法课内容实用，除课本知识外还讲到专业发展方向方面的问题，同学们都很感兴趣。会计系的马鹏老师能够结合教学补充一些课外内容。金融系的杨兴老师将课本知识与课外实际相结合，学生很受益。外语系的蓝可染老师，虽然是一位很年轻的老师，但很懂得教学技巧，常常会在课前给学生讲很多课外的知识，如毕业论文的准备等，常常鼓励学生要充分利用大学的时间努力学*。
(6)把握教学节奏，进度适宜。学生反馈会计系的汤四新老师上课很有节奏，引经据典，时常推荐各高校名师相关讲座、著述，颇受同学们青睐。思想政治教学部的余信红老师，在同学们注意力集中的时间讲述一些理论知识，等到同学们的注意力降低时，放一些相关的视频提高同学们的注意力，让同学们更容易理解相关知识。劳经系的田向东老师教学贴切学生实际水*，适当地提出问题，并给学生充分的时间思考、整理和讨论问题，调节课堂气氛。劳经系的姜荣萍老师课程内容难易适中，既涵盖了课本知识又包括了学科的最新发展，进度适中，便于学生接受和理解。外语系的蔡雪文老师课讲的难度适中，英语口语清晰，学生易于接受。
(7)注重巩固提高，作业恰当。学生反馈劳经系的万春老师有书面、口头和实践的作业，作业批改认真、规范，反馈及时且形式多样化。劳经系的肖荣勋老师布置的作业形式多样，符合相应章节的特点，丰富了学生的课外知识，加深了学生对课程的理解和运用，有利于学生在资料收集、整理、分析和呈现等方面能力的提高。外语系王永霞老师注重提高学生的综合能力，有适当的练*和作业，提高了学生的学*积极性，又给学生提供表现自我的*台。
本月教学信息员的反馈工作经过培训后，从信息反馈的内容和形式上看有较大转变，保证了有效信息的数量和质量，信息员能够集多数同学的意见，对教师付出的辛苦给予充分肯定，本月受表扬教师的信息数量占教学方面信息总量的41.5%，同时信息员对教师中存在的问题也能客观地分析，并提出良好的建议，反映了广大信息员认真负责的工作态度和实事求是的工作作风。现将工作总结如下：
一、反馈信息的基础数据
1、本月反馈信息基础数据：489条信息，其中有效信息为379条(重复的已归纳)，各系部的反馈情况为：
反馈部门信息数量受表扬教师数是否回复反馈部门信息数量受表扬教师数是否回复财传系22是公管系72是法律系87是外语系3821是会计系2510是保险系85是计科系96是公共部51是金融系135是思政部168是经贸系218是教务处1是工管系168是图书馆1是劳经系188是实验中心351是数学系2512是
2、信息分类基础数据：
信息类别信息数量信息类别信息数量教师教学251受表扬教师104教学管理18合理化建议42学生学*26其 他6教学条件36
二、反馈信息情况分析
本月反馈的信息从整体上看学生对教学方面，特别是从教师授课准备、授课进程、课堂氛围、师生沟通及教师个性化教学方面进行了反馈，多数同学认为教师有认真负责的教学态度，渊博的专业知识，灵活多样的教学方法，让学生有所受益。同时对个别教师的教学提出意见和建议。在教学条件方面，信息反馈明确指出了教学设备方面存在的问题，为学校更好更快地维修提供了重要信息，同时也为适应教学发展需要提出了合理化建议。
教学方面：
本次信息反馈涉及教学方面的内容有251条，被表扬的教师有104人。其中学生普遍反映思想政治教学部的王韵老师、数学系的吴亚豪老师、工商管理系的刘梅生老师，金融系的李欢丽老师、经济贸易系的王理老师、会计系的岳龙老师、计科系的刘晓庆老师、劳经系的蓝宝江老师、法律系的李支老师、公共管理系的李斯霞老师、工商管理系的陈刚老师、外语系的庄宇梅老师、王俊生老师深得学生的赞赏和欢迎!这反映了他们为师的成功!经济贸易系王理老师的课还会吸引其他系、其他班的同学来听，让学生感觉乐趣无穷!实验教学中心的王铁林老师在教学中做到三坚持，即坚持每次课提前10分钟进入教室，坚持批改每个同学的每一份作业，坚持答复每个同学发给他的每一封邮件，而且主动搜集同学们的意见，坚持好的方面，反思不足之处。
学生能用欣赏的眼光肯定教师的教学，希望教师再接再厉;对所提出的教学意见，希望教师努力改进。
1.肯定的方面
(1)教学态度严谨，责任心强。学生反馈经贸系的林晓慧老师课前备课充分，授课思路清晰，课堂安排合理，老师能够及时、全面、细心地解答学生的疑惑，教学方式和教学态度得到同学们的一致认可。外语系的余薇老师任教没多久，就几乎把全班每一位同学的名字都记住了，她授课方式灵活生动，课堂气氛活跃，跟同学们互动很好，责任心强。金融系的吴辉凡老师授课讲解透彻，严谨认真，得到学生的认同与喜爱。数学系的刘娟老师、曾翠萍老师备课充分、上课认真、讲课投入，责任心强，教学方法创新，带动了学生的学*积极性，成为学生喜欢的好老师。金融系的王醒男老师教学认真负责，课件详细;会计系丁的春贵老师课前准备充分，学生能很好地掌握课本知识;外语系的吴江雯老师口语纯正，对学生要求严格，很好地帮助学生提高了英语阅读能力;会计系的顾*老师讲课耐心，深入浅出，受到学生的好评。数学系的严建*老师认真负责、讲述细致，实验课有效率，在传授知识的同时为学生未来规划也做一定的指导，值得教师学*借鉴。
(2)教师知识渊博，案例丰富。学生反馈劳经系的蓝宝江老师博学、风趣，讲授内容知识面广，教学内容灵活生动，利用课程内容引发学生的独立思考，引入现实事件，培养学生的问题意识和发散思维，运用课程理论分析事件，丰富了学生的理论知识，增强了学生的分析和应用能力，也让学生更好地消化了知识。劳经系的李秀颜老师授课内容精彩，能够结合课程需要增加案例分析，还会根据课程内容增加一些面试的题目和游戏。法律系的张柏良老师针砭时事，引人入胜，擅长以简单的例子解析某些理论，学生易于接受。经贸系的刘礼花老师、会计系的陈亮老师都能结合实例进行恰当的讲解，受到学生好评。思想政治教学部的禹芳琴老师能结合生活上的例子，通过一些访谈、视频增加课堂教学的趣味性，丰富教学内容，效果较好。公共管理系黄永弟老师经常就社会热点问题让同学们探讨，并能够深刻剖析社会热点问题，活跃同学们的思维，很好。
(3)讲课方式恰当，方法灵活。学生信息反馈显示有的教师教学方式生动，讲话幽默风趣，能够引起学*兴趣，很好地调动了课堂气氛。如外语系的胡颖老师教学方式很新颖，课堂中融入一些外国文化，同学们都觉得上课有点像国外的课堂，使同学们获益不少，同学们都很喜欢这样的教学方式。工商管理系的龙成志老师注重拓展学生思维、注重实践，讲课幽默、生动形象，授课模式新颖，有个性、有创新，提供同学表现自我的舞台。经贸系刘志荣老师上课有激情，讲课很耐心，得到学生的赞赏。财经传媒系的曾锋老师讲课生动有趣，饱含激情，颇具深度与见地，深得学生的喜爱。思想政治教学部的刘鸿鑫老师课堂形式多样化，能让同学们积极参与到课程学*中去。劳经系的潘光辉老师课堂气氛很活跃，教学方式很独特，同学们可以畅所欲言，说出自己的看法和观点并得到指点。工商管理系刘伟教授的双语教学讲课幽默，条理清晰，趣味性强，能吸引大家的兴趣，深受同学爱戴。会计系的易茜老师，外语系的杨贵章老师、关兴华老师，数学系的廖文辉老师，工商管理系的邢哲老师、陈剑老师课堂气氛活跃，学生喜欢，听课率较高。数学系吴刚老师的课生动有趣，令人回味，提升同学们的自信，受到学生好评。
(4)注重交流互动，氛围较好。学生反馈思想政治教学部的刘芬华老师与学生互动多，交流多，也经常播放一些相关视频，学生反映较好。金融系的贺伯锋老师课间会经常和同学交流、沟通，了解学生对课堂知识的吸收情况以及存在的疑难问题。经济贸易系的张海霞老师在课后会亲自把课件通过校内邮箱发送给学生，得到了学生的赞扬。劳经系的于大川老师课堂氛围自由、热烈，注重学生的知识、文化积累，恰当地给学生推荐有关培养专业素质的书籍。思想政治教学部的张春华老师能与同学共同探讨问题，启发学生思维，课堂气氛良好。外语系的杨莹莹老师总是很有耐心地辅导同学，还不断地鼓励同学多提问题，得到了同学的好评!外语系的王董心老师、洪斌老师能够通过各种途径充分调动学生积极性，与学生关系融洽。
(5)丰富课外知识，提升能力。学生反馈法律系李支老师上商法课内容实用，除课本知识外还讲到专业发展方向方面的问题，同学们都很感兴趣。会计系的马鹏老师能够结合教学补充一些课外内容。金融系的杨兴老师将课本知识与课外实际相结合，学生很受益。外语系的蓝可染老师，虽然是一位很年轻的老师，但很懂得教学技巧，常常会在课前给学生讲很多课外的知识，如毕业论文的准备等，常常鼓励学生要充分利用大学的时间努力学*。
(6)把握教学节奏，进度适宜。学生反馈会计系的汤四新老师上课很有节奏，引经据典，时常推荐各高校名师相关讲座、著述，颇受同学们青睐。思想政治教学部的余信红老师，在同学们注意力集中的时间讲述一些理论知识，等到同学们的注意力降低时，放一些相关的视频提高同学们的注意力，让同学们更容易理解相关知识。劳经系的田向东老师教学贴切学生实际水*，适当地提出问题，并给学生充分的时间思考、整理和讨论问题，调节课堂气氛。劳经系的姜荣萍老师课程内容难易适中，既涵盖了课本知识又包括了学科的最新发展，进度适中，便于学生接受和理解。外语系的蔡雪文老师课讲的难度适中，英语口语清晰，学生易于接受。
(7)注重巩固提高，作业恰当。学生反馈劳经系的万春老师有书面、口头和实践的作业，作业批改认真、规范，反馈及时且形式多样化。劳经系的肖荣勋老师布置的作业形式多样，符合相应章节的特点，丰富了学生的课外知识，加深了学生对课程的理解和运用，有利于学生在资料收集、整理、分析和呈现等方面能力的提高。外语系王永霞老师注重提高学生的综合能力，有适当的练*和作业，提高了学生的学*积极性，又给学生提供表现自我的*台。
——信息员个人工作总结范文二十份
这是一个收获的季节，在这个金黄色的时段里，每个人对自己的生活，对自己的工作都应该或多或少地有一些收获，一点，在收获与体会以后，自然就有一些关于这些东西的总结。我任为学校的教学信息员已经有一年了，我对信息员这份工作当然也是有一些收获和体会的，现在我就针对信息员这份工作作一下总结。
一、取得的成绩
从担任信息工作以来，我开始对学校的学风建设和教学质量非常关注，利用课间和课余的休息时间认真听取收集学校的教学信息，反映学生本身的学*态度和在教学中遇到的问题，提出了意见和建议，希望学校和老师帮助他们，提供服务，加以改进。同时也以此鞭策自己，不断进步，刻苦学*。半年来，我每天坚持从到校上班一直到下班，一方面积极上好课，做好卫生记录和统计。另一方面，积极收集、整理信息、学*有关知识，特别是学*有关新闻的写作知识。由于每天工作量大，再加上自己刚接手，业务不熟悉，除自己积极学*外，还经常虚心向教办何老师请教；此外我经常利用中午休息，下午放学后或晚上加班加点写新闻报道并在信息*台上发文章。作为学校信息员定期反馈教师上课的情况这一制度，使教师清楚并及时地了解到自己在上的长处以及不足，并及时针对这种情况进行修改调整，使教学质量有一定程度的提高，也使学生对教师的的消化能力有所提高。另一方面，学校上级能清楚地意识到所分配的教师与学生在教学上的配合程度，并及时有针对性的作出分配上的调整，以致使避免教学资源的浪费或不足。再有的是信息员所反馈的其他问题能使学校除了在学*方面满足学生外，在其他方面（如生活方面）上做到尽量满足学生需求。
二、存在的不足
学校在处理信息反馈的问题的时候存在效率不高现象，而且处理问题的周期也较长。这使信息上传，上交的不够及时，大大降低工作效率。由于我刚从事信息员工作，缺乏工作经验，特别是新闻写作水*还不高，我以后继续努力学*，克服缺点，争取做一名合格的信息员。
为了更好地了解我校在教学过程中教与学的基本情况，加强教学质量监控，进一步完善教学质量保障体系，充分发挥学生参与教学管理的主体作用，根据我校的具体要求，学院组建了教学信息员小组。信息员定期填写信息反馈表，在收齐各班反馈表后再交教务处教学质量管理科汇总。教务处再及时地将学生对教师教学方面的意见和建议或者学生对学校里的各种问题反馈给各院系领导，再由他们反馈到教师本人或者相关部门，把问题进行及时地处理。这就是我们学校的教学信息员制度。担任学生信息员已有一年半的时间了，对于我们学校的教学信息员制度，我多多少少总会一些个人的体会。
教学信息员制度的好处
1、信息员定期反馈教师上课的情况，帮助教师了解自己授课的不足之处，及时进行调整，提高教学质量。
2、教师通过信息反馈及时了解学生的学*情况，对症下药，给学生以具体的指导。
3、各职能部门多一条渠道了解学校的各个方面的情况，便于及时改进维护，保障学生的生活和学*的需求。
教学信息员制度的不足
1、部分学生认为这个制度太片面了，存在以偏盖全的情况。信息员对老师的评价可能会存在着自己的感情因素，带有个人主观色彩，而忽视一些客观实际情况。
2、很多同学对此制度不太了解，所以不能积极主动地参加执行
这一制度，因此不能全面地了解大部分同学们的意见，从而使信息员填写信息表时内容会重复，而且单一，不能全面地反映大部分同学的看法、意见。
3、教学信息反馈的成效问题。我们信息员会觉得一些信息反馈之后，没有任何成效，以往所提出的问题未见解决，所以造成后来的积极性不高。
对教学信息员制度的建议
1、希望学校能对信息员所反映的问题给予及时的处理，中间的过程尽可能短些。对有些问题即使暂时没有解决，也请给大家一个合理的理由。信息员希望所做的工作能得到学校的肯定，学校对其所反映的问题能给予重视。
2、要加大宣传信息员这一制度的力度，发动全校学生，这样才能全面、客观地反映目前教学过程中存在的问题，效果才会更好。
3、希望能加强我们信息员与学校各职能部门（如：后勤部、图书馆、学校饭堂等）的互动性。
作为信息员，反映同学们的意见和建议是我的本职工作，我尽自己最大的努力将这项工作做好，在新学年伊始之际，我看到工作成绩的同时也不会忽略存在的缺陷，并及时地总结经验教训，改善工作思路工作方法，调动自己的工作热情，使得我更加顺利的开展工作。希望通过各方面的努力使得我班的教学信息反馈制度更加的健全与完善，以利于更好的服务于教学工作的开展，促进教学质量的提高。
这是一个收获的季节，在这个金黄色的时段里，每个人对自己的生活，对自己的工作都应该或多或少地有一些收获，一点，在收获与体会以后，自然就有一些关于这些东西的总结。我任为学校的教学信息员已经有一年了，我对信息员这份工作当然也是有一些收获和体会的，现在我就针对信息员这份工作作一下总结。
一、取得的成绩
从担任信息工作以来，我开始对学校的学风建设和教学质量非常关注，利用课间和课余的休息时间认真听取收集学校的教学信息，反映学生本身的学*态度和在教学中遇到的问题，提出了意见和建议，希望学校和老师帮助他们，提供服务，加以改进。同时也以此鞭策自己，不断进步，刻苦学*。半年来，我每天坚持从到校上班一直到下班，一方面积极上好课，做好卫生记录和统计。另一方面，积极收集、整理信息、学*有关知识，特别是学*有关新闻的写作知识。由于每天工作量大，再加上自己刚接手，业务不熟悉，除自己积极学*外，还经常虚心向教办何老师请教；此外我经常利用中午休息，下午放学后或晚上加班加点写新闻报道并在信息*台上发文章。作为学校信息员定期反馈教师上课的情况这一制度，使教师清楚并及时地了解到自己在上的长处以及不足，并及时针对这种情况进行修改调整，使教学质量有一定程度的提高，也使学生对教师的的消化能力有所提高。另一方面，学校上级能清楚地意识到所分配的教师与学生在教学上的配合程度，并及时有针对性的作出分配上的调整，以致使避免教学资源的浪费或不足。再有的是信息员所反馈的其他问题能使学校除了在学*方面满足学生外，在其他方面（如生活方面）上做到尽量满足学生需求。
二、存在的不足
学校在处理信息反馈的问题的时候存在效率不高现象，而且处理问题的周期也较长。这使信息上传，上交的不够及时，大大降低工作效率。由于我刚从事信息员工作，缺乏工作经验，特别是新闻写作水*还不高，我以后继续努力学*，克服缺点，争取做一名合格的信息员。
为了更好地了解我校在教学过程中教与学的基本情况，加强教学质量监控，进一步完善教学质量保障体系，充分发挥学生参与教学管理的主体作用，根据我校的具体要求，学院组建了教学信息员小组。信息员定期填写信息反馈表，在收齐各班反馈表后再交教务处教学质量管理科汇总。教务处再及时地将学生对教师教学方面的意见和建议或者学生对学校里的各种问题反馈给各院系领导，再由他们反馈到教师本人或者相关部门，把问题进行及时地处理。这就是我们学校的教学信息员制度。担任学生信息员已有一年半的时间了，对于我们学校的教学信息员制度，我多多少少总会一些个人的体会。
教学信息员制度的'好处
1、信息员定期反馈教师上课的情况，帮助教师了解自己授课的不足之处，及时进行调整，提高教学质量。
2、教师通过信息反馈及时了解学生的学*情况，对症下药，给学生以具体的指导。
3、各职能部门多一条渠道了解学校的各个方面的情况，便于及时改进维护，保障学生的生活和学*的需求。
教学信息员制度的不足
1、部分学生认为这个制度太片面了，存在以偏盖全的情况。信息员对老师的评价可能会存在着自己的感情因素，带有个人主观色彩，而忽视一些客观实际情况。
2、很多同学对此制度不太了解，所以不能积极主动地参加执行
这一制度，因此不能全面地了解大部分同学们的意见，从而使信息员填写信息表时内容会重复，而且单一，不能全面地反映大部分同学的看法、意见。
3、教学信息反馈的成效问题。我们信息员会觉得一些信息反馈之后，没有任何成效，以往所提出的问题未见解决，所以造成后来的积极性不高。
对教学信息员制度的建议
1、希望学校能对信息员所反映的问题给予及时的处理，中间的过程尽可能短些。对有些问题即使暂时没有解决，也请给大家一个合理的理由。信息员希望所做的工作能得到学校的肯定，学校对其所反映的问题能给予重视。
2、要加大宣传信息员这一制度的力度，发动全校学生，这样才能全面、客观地反映目前教学过程中存在的问题，效果才会更好。
3、希望能加强我们信息员与学校各职能部门（如：后勤部、图书馆、学校饭堂等）的互动性。
作为信息员，反映同学们的意见和建议是我的本职工作，我尽自己最大的努力将这项工作做好，在新学年伊始之际，我看到工作成绩的同时也不会忽略存在的缺陷，并及时地总结经验教训，改善工作思路工作方法，调动自己的工作热情，使得我更加顺利的开展工作。希望通过各方面的努力使得我班的教学信息反馈制度更加的健全与完善，以利于更好的服务于教学工作的开展，促进教学质量的提高。
我校教学信息员队伍自成立以来，为教学线及时了解教学动态、进一步完善教学质量保障体系，提高教学质量和教学管理水*发挥了积极作用。为了更好的总结09年度的教学信息员工作，研究部署下学期的有关工作，1月7日（周四）下午在查济民大楼-313会议室，教务处特邀请督导组老师、各学院学*部长、以及被评为优秀信息员的同学共30余人参加了本次总结座谈会。
会议首先由教务处刘斌老师做09年度教学信息员工作的总结汇报。总结中，回顾了我校教学信息队伍建设的历程，阐述了09年教学信息员队伍开展工作的情况，并指出了存在的问题及改进工作的想法。随后督导组严岳富老师宣读了《关于评选洪柳青等为我校20xx/20xx学年优秀教学信息员的通知》文件，对洪柳青等27位校级优秀信息员给予了表彰。在表彰结束后，优秀信息员代表发言并座谈，各位信息员同学踊跃发言，对学校教学管理中存在的问题提出了很好的建议，也深深感受到学校“以人为本”，重视学生的良好做法。
会议最后由教务处副处长任条娟发言，她从学校总体情况出发，结合学校第五次教学工作会议，详细介绍了《学校课程改革三年行动计划》，阐明了我校教学管理的基本特点，从宏观到微观，对教**行中存在的一些问题做出了分析；并针对信息员队伍的'现状，提出了四点要求：一是要善于发现问题，并能做出一定的调研、分析；二是能全面、客观的反映问题，做到反映的真实性；三是要主动熟悉学校的各项规章制度，传达宣传学校的各项动态；四是搜集信息的过程中，做到有取有舍，注重实效性。
一年来我不断坚持政治理论学*，关注教育信息，了解学校各项工作开展情况，充分发挥协理员职能，起到了参谋、监督和顾问作用，现将具体情况总结如下：
一、发挥帮带作用。根据学校安排，我定期帮助指导年轻干部提高业务水*，增强他们的工作能力，促进其尽快成长。
二、发挥参谋作用。围绕教育系统的中心工作、重点工作和群众关心的`热点、难点问题，我根据学校实际情况提出意见建议，参与决策咨询，为学校领导班子的决策提供参考。
三、发挥指导作用。我将自己多年来在工作中积累的经验或者心得与学校教师和年轻干部分享，帮助其解决工作中遇到的实际问题，推动学校工作开展。
四、发挥督学作用。对学校管理和教育教学进行指导，并依法依规对学校的办学行为进行监督。
今后，我将不断的更新理念，转变观念，用自己的实际行动来践行协理员职责，为学校的发展贡献力量。
着*凡而忙碌的每一个日子，悄悄地数过来，回顾三年工作中的点点滴滴，有喜有忧，有笑有泪。这三年中，在区、校以及同行们的鼓励和支持下，我胜任了多种角色：教务处干事、地理教学、信息技术教学。即便是繁琐的事情使人喘不过气来，我仍然能够以饱满的精神状态，面对工作中的一切困难。因为恰恰是这种充实的生活，让我收获着、成长着。
一、思想上，不断提高认识，把握教育方向。
新中国几十年的发展历程，充分证明了我们社会主义的优越性，***的先进性，***能够带领我们沿着有中国特色社会主义道路前进，顺利实现把我国建设成为富强、民主的社会主义现代化强国的宏伟目标。认识到这一点，作为一名人民教师，我始终积极响应党和国家的教育方针，把培养现代化的新型人才作为自己的奋斗目标，把教育工作作为自己毕生追求的事业，大胆尝试素质教育理念，大胆探索新课程改革的教育教学理论、方法。努力提高自己的业务水*，积极先进的教育教学理论，探索新课程改革的教学方法。积极学*教育学、心理学，不断充实自己，让自己向的水*靠*。
二、钻研业务，不断提高自身的能力。
在工作上，我能认真备课，钻研教材，查阅资料，每一节的课件都精心设计，力求做到有创新，能够激发学生兴趣，重点突出，对难点的处理符合学生认知水*。坚持每周的集体备课，与其他老师沟通，集思广益，吸取其他教师好的`设计，来弥补自己的不足。课堂上努力创设和谐的课堂氛围，让学生们在轻松愉悦中完成学*任务，与学生关系融洽，经常也他们谈心，了解他们的认知水*和对老师的意见和看法，能及时的发现自己教学中的一些不符合学生学*需求的方面，同时了解他们的思想动态，遇到有问题的学生，能够帮助及时疏导学生。
三、将勤补拙，关爱学生
作为教务处干事，能够做好教务工作。教务处每月都对教学工作检查全年共检查8次，整顿教学秩序2次，对教师的课堂教学质量进行了逐人检查，特别是仔细检查了教师的教案、教学进度表。我们教务处按照学校制定的教学制度规范检查课堂教学，使学校的教学规范化。
考务工作是教务工作最重要的。一项，本着“对工作认真，对学生负责”的理念，我们教务处认真做到了：严密组织考试、严格组织和进行监考、细致地统计学生成绩等工作。在考试过程中，严格遵守和执行了《考场规范》，严肃了考风考纪，在取卷、监考、订卷、送卷等各环节上，都倍加认真细致，并在考试工作结束后，及时填写有关报表、进行考务总结，在组织的过程中，我领悟并学*到了许多使工作更有效率的工作方法。
信息员工作，是艰辛的，同时又是快乐的。只要有所追求，我就能锲而不舍地朝着我自己理想目标奔跑。只要摒弃世俗，抛开功利化的东西，用心去营造你心中那份理想的职业，你就能化难为易，化苦为乐。今后，我要更进一步加强自身的修养，不断提高自己的水*，做一个事业的“孺子牛”，奉献我微薄的力量。
20xx学年度学生信息员工作总结 本年度的学生信息员工作，在学院领导的亲切关怀下，在各系、部大力支持和各个班级学生信息员同学的辛勤努力下，学生信息员工作取得满意成绩，也涌现了不少优秀学生信息员。今天在此举行20xx学年度学生信息员工作总结暨表彰大会，目的在于表彰先进，激励他人，进一步做好教学信息收集与反馈工作。
一、学生信息员工作所取得的成绩
学生信息员制度自20xx年实施以来，及时、准确、全面、客观地向教务部门反映在教学工作和教学管理过程中各类教学信息。反映学生的心声，提出合理化建议，发挥学校与学生之间的桥梁和纽带作用，弘扬先进，为学校改进教学工作提供重要信息。20xx年学年度学院共聘请了250名学生信息员，这是一支强有力的学生信息员队伍。许多学生信息员放弃课余休息时间，共采集教学信息2400多份，4000余条，教务处每两周对收到的《教学信息反馈表》进行归纳整理，并向学院领导和各系部反馈学生的教学意见与建议，其中很多质量较高的教学信息已被有关部门所采用。这些教学信息，加强了教学质量监控和教学督导力度，为学校教学质量保障体系建设作出了贡献。
1.学生信息员定期反馈任课教师的上课情况，帮助教师了解自己授课的不足之处，及时进行调整，提高教学质量。
2.学院教务处，各系、部主任通过学生信息员信息反馈，及时掌握了教师上课的第一手资料，了解了各任课教师的实际教学状况，对教学水*高的教师给予肯定和奖励，对存在问题的教师实施跟踪听课，督促其改进。
3.教师通过信息反馈及时了解学生的学*情况，对症下药，给学生予以具体的指导。
二、信息员工作的.不足之处
1.有些学生信息员不够积极主动，不认真，不能按要求采集代表全班同学的信息，从而填写的内容比较单一，不能全面地反映本班同学的看法、意见。
2.有些学生信息员对于信息反馈表上内容的保密性有些疑虑，从而导致不敢反映真实情况。担心意见反馈会影响师生之间的关系，害怕老师不但不接受意见，甚至还会产生抵触情绪；怕有些老师知道某班有学生向学校反馈自己的不足之处会打击报复等。
因此，我们要继续加强对学生信息员的引导和培训，要使学生信息员充分认识到这一工作的重要性，它不但有利于教师教学，有利于学院教学管理，更有利于广大学生自己能更好地学到更多的知识，掌握更多的技能。
三、对学生信息员工作的几点要求
教学信息是指学校与各系的教学工作情况和教学改革中存在的问题及相关的问题等，主要包括下列方面的内容：
（一）与教学秩序相关的信息
1.教师上课迟到、提前下课（时间）、上课接打手机等情况的记实；教师缺课、代课、串课的情况记实；教师上课缺*情况记实；由于课前未安排好而临时发生不能上或延时上课的情况记实。
2.学生上课迟到、缺*、课堂学风差等现象比较严重的情况。
3.集中进行的实践教学不能如期按计划进行，使学生学*受到较大影响的情况。
4.考场纪律、考风存在较突出问题的情况。
5.其它影响教学秩序稳定的重要情况。
（二）与教学质量相关的信息
1.反映学生对任课教师教学态度、教学内容、教
学方法、教学手段、教学效果等方面的意见和建议。
2.反映学生对任课教师辅导答疑、作业批改、课外指导等方面的意见和建议。
3.反映学生对实验、实*、设计等实践教学组织安排、教师指导、实践效果等方面的意见和建议。
4.反映学生对成绩考核评定方面的意见和建议。
5.其他影响教学质量的重要信息。
（三）与教学条件相关的信息
1.教材的使用情况；
2.教学仪器损坏未能及时维修影响教学的信息；
3.教学设施损坏未能及时维修影响教学的信息；
4.教学环境方面有突出问题的信息，如教室卫生、文化方面的信息。
5.其他如食堂、宿舍、超市等方面的信息。
四、教学信息员的工作方式
（一）教学信息采集的基本方式
1.根据本人参加教学活动亲身经历的事实而形成的记实性信息。
2.根据本人参加教学活动的感受与参加同一活动同学们的感受相结合，形成的有代表性的意见。
（二）教学信息反馈的基本方式
信息员应按照《学生教学信息员信息反馈表》的要求，每两周通过“教学信息反馈表”反馈一次有关的教学信息，遇有时间性很强的重要信息，信息员可直接报教务处。
1.客观公正地做好信息收集与反馈，不受个人情感和其他因素影响。
2.认真按规定收集反馈信息，不遗漏重要的教学信息。
3.认真填写、按时上交信息反馈表，对信息的表述要做到：事实清楚、情节准确、简明扼要、内容完整（包括必要的人、事、时、地、因、果等因素）。
4.注意信息反馈渠道的专一性，不扩大反馈信息内容的知晓范围。
5.学生集中反映的、突出的教学方面的问题，系里应及时与当事人沟通，促使我们的老师不断改进教育教学方法，改进教学方式，提高教学质量。
6.对存在问题的任课老师，院系领导应该不定期地抽查听课，督促其改进。
总之，学生信息员工作的成效，离不开各系主任及学生信息员管理老师的鼎力支持和配合，形成合力。学生信息员工作，为提高学院的人才培养质量作出了积极贡献。对于学生信息员工作中存在的一些问题，我们在今后的工作中及时地总结经验教训，将努力改进工作思路和方法，调动全体学生信息员的工作热情，创造性地开展工作，促使学生信息员工作再上一个新的台阶。
回顾这一年半来自己的工作和学*生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，取得的成绩同志们也是有目共睹的，不再一一列举。
但是我想说明的是，成绩是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持，尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。
这一年来，我作为科技部的负责人，只不过是做了一些应该做的工作，具体的可以概括为如下五个方面：
一、 加强管理、保障安全
银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。
首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着这一原则，多次与部门内部人员讨论制度的问题，对原有的岗位责任进行了调整，制定了新的岗位责任制度，强调了岗位的必要性和重要性，将岗位责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分工,使科技工作在有序的环境下进行。
并且，在部门全体员工的共同努力下，保障了各项修订后制度和新建制度的`贯彻执行。
其次，网络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个基础上谈下一步的发展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。
为保证系统的安全运行，在年初时，为部门内部配备了移动值班电话，从而缩短了故障产生时的延滞时间。
在年初时，我提出了保障atm及pos的银行卡地区网系统整体可用率达到99%以上的目标。
尽管我们的地区网系统在20xx年时频繁出现波动，但通过我们对系统的二次改造后，今年的系统运行一直都是非常稳定的。
我在加强管理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效果。
二、 科技项目、重点实施
在科技项目方面，20xx年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目很多。
首先，我们要支持业务部门参与激烈的市场竞争。
总行为满足市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的很多，但就沈阳的地区特色和我行的特点，各业务部门提出了一些项目需求，如：银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。
在行领导、相关业务部门、各支行的配合下，这些新产品得到了及时的上线，丰富了我行的产品线，增强了服务功能，逐步建立了一定的市场竞争优势，对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。
以往我行的系统中由于总行的滞肘，有些不利于市场开拓的方面。
通过我们以及其他分行的相关反馈，总行今年已对这些问题进行了一些相应的改进。
如：atm、crs等自助设备的客户操作流程更新，由原来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡，方便了客户取款操作;自助查询机系统改造，增加了查询机中的理财一互通的代理功能等。
三、 把握全局、团结协作
我觉得，科技部是银行中至关重要的职能部门，给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。
一年来，我坚持站在全行的角度考虑问题，客观的分析有关科技对行内行外的影响。
今年，针对我行部分网点ups电池不能正常工作的情况，我提出了要求更换的建议，因为一旦网点停电不能正常营业，对行里的影响非常大。
此建议得到了行里的认可，并在年终决算前完成了所有网点的更换。
科技部门身为银行的二线服务管理部门，加强同有关人员和相关部门的团结和协调，是做好科技服务工作的重要条件。
为了搞好部门内部员工的团结，我认真实行民主集中制，坚持广纳谏言，虚心接受不同观点的意见，不独断专行，不刚愎自用。
对每个科技部员工，都一视同仁，使他们既有一定的责任，又有相应的权力，责权利相统一，从而最大限度地调动了科技部员工的积极性，从没有发生争功诿过，争权夺利的现象。
为更全面地分析过去，面对当前，适应未来，更客观地认识自我，评价自我，及时发现自身存在的缺点和不足，以利于进一步发扬成绩，改进工作，提升业绩，继续前进，针对一年来的思想和工作情况，本人现作如下的自我总结。
一、努力锤炼品格，争取在思想上站得高，立得稳
过去的一年里，本人能够坚持参加局机关组织的历次政治学*，认真投入机关作风建设的各项活动，利用学*和讨论，深入思考，提高认识，自励自省，锤炼品格。本人在学*和讨论中始终牢记自己赖以生活的一切都是来自国家和人民，牢记自己要珍惜拥有的一切，要勤奋工作，乐于吃苦，甘于奉献，努力汇报社会和人民；要牢记自己的责任和使命，要用一颗*常心去对待工作，对待同事，对待来访人员，对待身边所有的事，尽量淡化成绩，正视不足，戒骄戒躁，去除功利之心，自觉地以严格的标准要求自己，增强工作动力，在*凡的岗位上做出不*凡的业绩。
二、认真学*钻研，争取在能力上跟得上，拿得出
作为**机关工作人员，必须与时俱进，适应社会发展的趋势和要求，具备满足自身工作岗位需要的工作能力。本人能深刻认识这一要求，始终树立终身学*的理念，自觉加强包括市场经济、**管理、法律法规、科技政策等在内的各门类知识的学*，不断拓宽知识面，增强工作能力。在政务信息和科技宣传工作中，能认真钻研业务技能，注重快捕捉，勤练笔，多实践，苦钻研，一件事注意从多角度，多用途入手，反复推敲揣摩，精心修改磨砺，尝试写出不同体裁的稿件，努力提高文字写作水*。
三、坚持立足本职，争取工作上做得多，干得好
一年来，本人在日常工作中继续发扬踏实勤奋作风，立足本职，爱岗敬业，恪尽职守，全力承担办公室里的各项事务。
一是做好机关内部会议和学*等活动的通知准备、场地安排、会议记录等工作，及时准确地进行上情下达和下情上达；
二是做好单位人员调动、人事干部编制年报、事业单位年检登记等工作，及时上报月度工作安排、大事记、有关调查、部分财务报表等各类材料；
三是积极参与科普宣传、创卫保洁、机关文化节等各项活动，积极为相关活动书写标语，布置环境，营造氛围；四是及时收存保管好上级来文，做好机关发文编号、记录和存档等工作；五是注意保持良好的行为*惯，尽量提前到班，帮助整理办公室，注意从小节入手，厉行节约。
四、不断实践提高，争取业绩上看得见，说得着
xx年，本人在圆满完成办公室各项事务性工作任务的基础上，继续在信息上报和对外宣传上花大力气耕耘探索，树立部门形象，提升宣传业绩。继xx年单位获区信息工作先进集体，个人获先进个人之后，xx年实现了稿件数量和质量上的新突破。
一年来，虽然取得了一点成绩，但这些与领导的关心，同志们的帮助是分不开的，本人深知工作中还存在很多问题和不足，有待将来弥补和改正，例如学*上主动性还不够，对有关政策和法律法规的熟悉程度还有待加强；工作作风还不够泼辣，略显谨小慎微；所做文字材料的分析不够深度，年内缺乏有足够力度的分析性文章和调研文章等。今后，本人将针对这些问题和不足，进一步发奋努力，争取实现更大的'突破。
忙碌而又充实的20xx年转瞬即逝，这一年里我经历了人生中一个重要的转折点——大专毕业，紧随其后便是“找工作”。对于这个时代，这个学历可以说是低不成高不就。不过，可以说我是莘莘学子中较为幸运的一个。我凭着大学期间的一份份荣誉，以及专业课程的扎实积累，还是被多个公司所录取。实*期间，我曾在日企体验过日本领导对于中国人的工作压榨。中央电视台里体验过不同层次人的勾心斗角。后来，我来到了威斯顿，三个月的试用期很快便过去了，这里是我最终决定停下脚步的地方，因为在这里我感受到了关爱，温馨，家的感觉。
回首半年来的工作，细碎而繁琐，但我感觉到充实而快乐。接手这个职位，心里有着无比大的压力，不知道具体该做些什么，该怎么做？起初的一个多月里一直在闷头摸索，后来在上级领导和身边的各位同事的帮助与支持下，我越来越得心应手了，在此，我要感谢园长妈妈的照顾，谢谢两位保教主任像姐姐一样从不厌烦我的各种疑问，因为在外住宿，主任、纪老师和大夫们在生活上也给了我很多的关爱，同时也要感谢幼儿园的老师们在工作中积极配合。下面我就将过去半年中所做的工作做如下总结：
一、做好常规工作，保证幼儿园各项信息传达及时畅通
在科技高速发展的今天，网络已经成为人们交流、沟通的一个重要途径。在幼儿园里，幼儿园网站更是幼儿园与家长沟通的一个重要*台，家长通过网站可以了解到幼儿在园的生活、学*情况，也可以了解到很多科学育儿的知识。因此，我深知做好幼儿园网站，及时上传幼儿园各项活动的重要性。每月我都会按时将幼儿园网站的.威斯顿大事记、威斯顿光荣榜、威斯顿生日会、威斯顿生活食谱、报章报道通知、亲职活动、以及大型活动的照片上传到网站，以保证家长朋友们可以第一时间了解幼儿园的各项活动。
二、积极配合园内做好大型活动影音记录工作
园内大型活动，例如：家长开放日、万圣节走秀，迎新联欢会等，每一次，园内开展活动时，我都会为活动录像、照相，并进行部分内容后期的剪辑制作，刻录光盘。
三、利用自己的特长，为保教工作提供支持与帮助
随着电脑使用的逐渐普及，电脑制作越来越多的应用到幼儿园日常教育教学工作中，也使得我充分利用自己的特长，为园内保教工作提供支持。例如：及时为园内设计制作宣传单、海报。为园内刻制剪辑早操所需的音乐。协助园长、保教主任所需美化的PPT。再不断接触园内的教育教学工作也使我对幼儿教育工作有了一定的认知，为日后更好的配合工作从而奠定了结实的基础。
四、灵活处理园内日常电子设备的维护工作
在园内的日常工作中，经常会出现电脑、网络及打印机故障等问题，我可以在园内发现问题后及时为大家排解问题，遇到比较大的问题故障，我会请教相关专业人士，以保障园内电脑及网络的正常使用。
半年来，学到了很多以前曾未用过的技能，工作可以顺利步入正轨，这些与领导的关心，同事们的帮助是分不开的，本人深知工作中还存在很多问题和不足，有待将来弥补和改正，例如工作上主动性还不够，对幼教行业熟悉程度还有待加强等。今后，本人将针对这些问题和不足，进一步发奋努力，争取实现更大的突破。因此，我想在今后的工作中，还要利用业余时间多多参加与我工作相关专业的学*班，多学*一些软件，以便能更好的为幼儿园服务。
看似*凡的信息工作，给了我一次绝好的锻炼机会，也注入了自己太多的工作热情。回顾一年多的工作经历，心中感慨颇多！
一、转变观念提高认识
一开始接到报送信息的任务时，自己只是想：不就是写点小文章，记些流水账吗？有什么呀？从自己的第一篇信息上传到日后点击党建信息网突然间有的那种怦然心动的震撼，自己确实经历了一个不小的过程。
就是由于自己的这种特殊身份――党建信息员，才使得自己一次次有机会、有意识地去点击党建信息网站，了解了网站的各种板块（党建动态、组织建设、干部工作、交流园地、学校奥运……）；阅读了更多的来自各个单位的相关信息（《军人本色教育情怀》、《捧出一颗爱心，播种一份希望》、《增强主人翁意识为学校发展作贡献》）等等，慢慢地自己才觉察到：小文章蕴含着大事记。信息就是桥梁，信息就是纽带。党建信息的触角已经延伸到了工作所能涉及到的各个领域，捕捉着最新的前沿性动态，通过信息及时沟通情况，做到上情下达，下情上报。也正如某领导在总结中写到的：“党建信息工作是党的工作的重要组成部分，是新形势下各级党组织实现科学决策，提高工作水*的重要手段，在加强和改进党的建设工作中发挥着不可替代的作用。”报送党建信息就是报告工作，下级党组织向上级报送信息，是党组织制度和组织纪律的要求，是一项严肃的政治任务。从那一刻起自己才真正意识到了责任的重大，担子的份量。也是从那一刻起我暗下决心，自己要克服困难，及时、准确地报送每一篇信息。
二、踏实工作努力进取
（一）肯于吃苦
“三更灯火五更鸡，文章常伴梦魇眠”写信息是个苦差事，熬心伤神，除了正常的工作，加班加点连轴转在所难免。就是这种不显山，不露水的工作，没有吃苦的精神是难以胜任的。记得有一次，学校组织全体教师观看电影《长征》。自己想着要发信息，还要惦记着明天的引领课。再加上每次写信息总要在标题和揣摩活动主旨上下一番功夫，弄得自己就是踏实不下来，一会儿想写信息，一会儿又想着备备课，电影中的一些场景还总在脑海里浮现……最后，自己起了一个大早儿才顺利地整理完了一篇自己满意的信息――《红色记忆历久弥新》。就是因为心中有了那份责任，再苦再累也心甘！因此我觉得：信息员怕的就是一个“懒”字，只要肯于吃苦，努力做到脑勤、手勤，在工作和生活中注意捕捉和挖掘亮点、特色，注意收集素材，善于从不同的角度考虑问题，分析问题，就能很好的完成自己的任务。
（二）加强学*
“冰冻三尺非一日之寒”任何人干起信息工作都不可能信手拈来，只有通过学*，不断地提高自身素质，才能更好地完成。记得自己第一次上传的`信息只是简单的记述了活动的过程。后来每次写完信息都会虚心的征求领导的意见，*日里挤出时间多了解党建网上优秀的信息，多看书学*，再后来自己还学会了使用截图软件，为自己的工作提供了方便。
三、总结经验再接再励
在自己的电脑里存放了一个标有“信息员”的文件夹，打开这个文件夹可以清晰地看到整齐排列的一篇篇文档，一个标题就是一个故事；一段历经；一次回忆。它不仅记录了所有党员的心历路程，同时也是我们党组织在党建工作中不断创新、发展的写照。每次点击它对自己都是一次鞭策：一篇好的信息是及时报送的，观点明确的，内容简洁精练的；一个好的信息员不仅要有丰厚的知识，还要有出色的文笔，敏锐的观察力……而自己还相差甚远，但我愿意在自己的工作岗位上，勤于钻研，勇于创新，以饱满的热情，务实的作风，为全面推动我区党建信息工作迈上新台阶做出自己的努力。
这是一个收获的季节，在这个金黄色的时段里，每个人对自己的生活，对自己的工作都应该或多或少地有一些收获，一点体会，在收获与体会以后，自然就有一些关于这些东西的总结。我任为学校的教学信息员已经有一年了,我对信息员这份工作当然也是有一些收获和体会的，现在我就针对信息员这份工作作一下总结。
一、取得的成绩
从担任信息工作以来, 我开始对学校的学风建设和教学质量非
常关注，利用课间和课余的休息时间认真听取收集学校的教学信息，反映学生本身的学*态度和在教学中遇到的.问题，提出了意见和建议，希望学校和老师帮助他们，提供服务，加以改进。同时也以此鞭策自己，不断进步，刻苦学*。半年来，我每天坚持从到校上班一直到下班，一方面积极上好课，做好卫生记录和统计。另一方面，积极收集、整理信息、学*有关知识，特别是学*有关新闻的写作知识，。由于每天工作量大，再加上自己刚接手，业务不熟悉，除自己积极学*外，还经常虚心向教办何老师请教；此外我经常利用中午休息，下午放学后或晚上加班加点写新闻报道并在信息*台上发文章。作为学校信息员定期反馈教师上课的情况这一制度，使教师清楚并及时地了解到自己在上的长处以及不足，并及时针对这种情况进行修改调整，使教学质量有一定程度的提高，也使学生对教师的的消化能力有所提高。另一方面，学校上级能清楚地意识到所分配的教师与学生在教学上的配合程度，并及时有针对性的作出分配上的调
整，以致使避免教学资源的浪费或不足。再有的是信息员所反馈的其他问题能使学校除了在学*方面满足学生外，在其他方面（如生活方面）上做到尽量满足学生需求。
二、存在的不足
学校在处理信息反馈的问题的时候存在效率不高现象，而且处理问题的周期也较长。这使信息上传,上交的不够及时,大大降低工作效率。由于我刚从事信息员工作，缺乏工作经验，特别是新闻写作水*还不高，我以后继续努力学*，克服缺点，争取做一名合格的信息员。
信息员个人工作总结
为了更好地了解我校在教学过程中教与学的基本情况，加强教学质量监控，进一步完善教学质量保障体系，充分发挥学生参与教学管理的主体作用，根据我校的具体要求，学院组建了教学信息员小组。信息员定期填写信息反馈表，在收齐各班反馈表后再交教务处教学质量管理科汇总。教务处再及时地将学生对教师教学方面的意见和建议或者学生对学校里的各种问题反馈给各院系领导，再由他们反馈到教师本人或者相关部门，把问题进行及时地处理。这就是我们学校的教学信息员制度。担任学生信息员已有一年半的时间了，对于我们学校的教学信息员制度，我多多少少总会一些个人的体会。教学信息员制度的好处
1、信息员定期反馈教师上课的情况，帮助教师了解自己授课的不足之处，及时进行调整，提高教学质量。
2、教师通过信息反馈及时了解学生的学*情况，对症下药，给学生以具体的指导。
3、各职能部门多一条渠道了解学校的各个方面的.情况，便于及时改进维护，保障学生的生活和学*的需求。
教学信息员制度的不足
1、部分学生认为这个制度太片面了，存在以偏盖全的情况。信息员对老师的评价可能会存在着自己的感情因素，带有个人主观色彩，而忽视一些客观实际情况。
2、很多同学对此制度不太了解，所以不能积极主动地参加执行这一制度，因此不能全面地了解大部分同学们的意见，从而使信息员填写信息表时内容会重复，而且单一，不能全面地反映大部分同学的看法、意见。
3、教学信息反馈的成效问题。我们信息员会觉得一些信息反馈之后，没有任何成效，以往所提出的问题未见解决，所以造成后来的积极性不高。
对教学信息员制度的建议
1、希望学校能对信息员所反映的问题给予及时的处理，中间的过程尽可能短些。对有些问题即使暂时没有解决，也请给大家一个合理的理由。信息员希望所做的工作能得到学校的肯定，学校对其所反映的问题能给予重视。
2、要加大宣传信息员这一制度的力度，发动全校学生，这样才能全面、客观地反映目前教学过程中存在的问题，效果才会更好。
3、希望能加强我们信息员与学校各职能部门（如：后勤部、图书馆、学校饭堂等）的互动性。
作为信息员，反映同学们的意见和建议是我的本职工作，我尽自己最大的努力将这项工作做好，在新学年伊始之际，我看到工作成绩的同时也不会忽略存在的缺陷，并及时地总结经验教训，改善工作思路工作方法，调动自己的工作热情，使得我更加顺利的开展工作。希望通过各方面的努力使得我班的教学信息反馈制度更加的健全与完善，以利于更好的服务于教学工作的开展，促进教学质量的提高。
着*凡而忙碌的每一个日子，悄悄地数过来，回顾三年工作中的点点滴滴，有喜有忧，有笑有泪。这三年中，在区、校以及同行们的鼓励和支持下，我胜任了多种角色：教务处干事、地理教学、信息技术教学。即便是繁琐的事情使人喘不过气来，我仍然能够以饱满的精神状态，面对工作中的一切困难。因为恰恰是这种充实的生活，让我收获着、成长着。
一、思想上，不断提高认识，把握教育方向。
新中国几十年的发展历程，充分证明了我们社会主义的优越性，***的先进性，***能够带领我们沿着有中国特色社会主义道路前进，顺利实现把我国建设成为富强、民主的社会主义现代化强国的宏伟目标。认识到这一点，作为一名人民教师，我始终积极响应党和国家的教育方针，把培养现代化的新型人才作为自己的奋斗目标，把教育工作作为自己毕生追求的事业，大胆尝试素质教育理念，大胆探索新课程改革的教育教学理论、方法。努力提高自己的业务水*，积极先进的教育教学理论，探索新课程改革的教学方法。积极学*教育学、心理学，不断充实自己，让自己向的水*靠*。
二、钻研业务，不断提高自身的能力。
在工作上，我能认真备课，钻研教材，查阅资料，每一节的课件都精心设计，力求做到有创新，能够激发学生兴趣，重点突出，对难点的处理符合学生认知水*。坚持每周的集体备课，与其他老师沟通，集思广益，吸取其他教师好的设计，来弥补自己的不足。课堂上努力创设和谐的课堂氛围，让学生们在轻松愉悦中完成学*任务，与学生关系融洽，经常也他们谈心，了解他们的认知水*和对老师的意见和看法，能及时的发现自己教学中的一些不符合学生学*需求的`方面，同时了解他们的思想动态，遇到有问题的学生，能够帮助及时疏导学生。
三、将勤补拙，关爱学生
作为教务处干事，能够做好教务工作。教务处每月都对教学工作检查全年共检查8次，整顿教学秩序2次，对教师的课堂教学质量进行了逐人检查，特别是仔细检查了教师的教案、教学进度表。我们教务处按照学校制定的教学制度规范检查课堂教学，使学校的教学规范化。
考务工作是教务工作最重要的。一项，本着“对工作认真，对学生负责”的理念，我们教务处认真做到了：严密组织考试、严格组织和进行监考、细致地统计学生成绩等工作。在考试过程中，严格遵守和执行了《考场规范》，严肃了考风考纪，在取卷、监考、订卷、送卷等各环节上，都倍加认真细致，并在考试工作结束后，及时填写有关报表、进行考务总结，在组织的过程中，我领悟并学*到了许多使工作更有效率的工作方法。
信息员工作，是艰辛的，同时又是快乐的。只要有所追求，我就能锲而不舍地朝着我自己理想目标奔跑。只要摒弃世俗，抛开功利化的东西，用心去营造你心中那份理想的职业，你就能化难为易，化苦为乐。今后，我要更进一步加强自身的修养，不断提高自己的水*，做一个事业的“孺子牛”，奉献我微薄的力量。
一年来我不断坚持政治理论学*，关注教育信息，了解学校各项工作开展情况，充分发挥协理员职能，起到了参谋、监督和顾问作用，现将具体情况总结如下：
一、发挥帮带作用。根据学校安排，我定期帮助指导年轻干部提高业务水*，增强他们的工作能力，促进其尽快成长。
二、发挥参谋作用。围绕教育系统的中心工作、重点工作和群众关心的热点、难点问题，我根据学校实际情况提出意见建议，参与决策咨询，为学校领导班子的决策提供参考。
三、发挥指导作用。我将自己多年来在工作中积累的经验或者心得与学校教师和年轻干部分享，帮助其解决工作中遇到的实际问题，推动学校工作开展。
四、发挥督学作用。对学校管理和教育教学进行指导，并依法依规对学校的.办学行为进行监督。
今后，我将不断的更新理念，转变观念，用自己的实际行动来践行协理员职责，为学校的发展贡献力量。
为了更好地了解我校在教学过程中教与学的基本情况，加强教学质量监控，进一步完善教学质量保障体系，充分发挥学生参与教学管理的主体作用，根据我校的具体要求，学院组建了教学信息员小组。信息员定期填写信息反馈表，在收齐各班反馈表后再交教务处教学质量管理科汇总。
教务处再及时地将学生对教师教学方面的意见和建议或者学生对学校里的各种问题反馈给各院系领导，再由他们反馈到教师本人或者相关部门，把问题进行及时地处理。这就是我们学校的教学信息员制度。担任学生信息员已有一年半的时间了，对于我们学校的教学信息员制度，我多多少少总会一些个人的体会.
教学信息员制度的好处
1、信息员定期反馈教师上课的情况，帮助教师了解自己授课的不足之处，及时进行调整，提高教学质量。
2、教师通过信息反馈及时了解学生的学*情况，对症下药，给学生以具体的指导。
3、各职能部门多一条渠道了解学校的各个方面的情况，便于及时改进维护，保障学生的生活和学*的需求。
教学信息员制度的不足
1、部分学生认为这个制度太片面了，存在以偏盖全的情况。信息员对老师的评价可能会存在着自己的感情因素，带有个人主观色彩，而忽视一些客观实际情况。
2、很多同学对此制度不太了解，所以不能积极主动地参加执行 这一制度，因此不能全面地了解大部分同学们的意见，从而使信息员填写信息表时内容会重复，而且单一，不能全面地反映大部分同学的'看法、意见。
3、教学信息反馈的成效问题。我们信息员会觉得一些信息反馈之后，没有任何成效，以往所提出的问题未见解决，所以造成后来的积极性不高。
对教学信息员制度的建议
1、希望学校能对信息员所反映的问题给予及时的处理，中间的过程尽可能短些。对有些问题即使暂时没有解决，也请给大家一个合理的理由。信息员希望所做的工作能得到学校的肯定，学校对其所反映的问题能给予重视。
2、要加大宣传信息员这一制度的力度，发动全校学生，这样才能全面、客观地反映目前教学过程中存在的问题，效果才会更好。
3、希望能加强我们信息员与学校各职能部门（如：后勤部、图书馆、学校饭堂等）的互动性。
作为信息员，反映同学们的意见和建议是我的本职工作，我尽自己最大的努力将这项工作做好,在新学年伊始之际，我看到工作成绩的同时也不会忽略存在的缺陷，并及时地总结经验教训，改善工作思路工作方法，调动自己的工作热情，使得我更加顺利的开展工作。希望通过各方面的努力使得我班的教学信息反馈制度更加的健全与完善，以利于更好的服务于教学工作的开展，促进教学质量的提高。
这是一个收获的季节，在这个金黄色的时段里，每个人对自己的生活，对自己的工作都应该或多或少地有一些收获，一点体会，在收获与体会以后，自然就有一些关于这些东西的总结。我任为学校的教学信息员已经有一年了,我对信息员这份工作当然也是有一些收获和体会的，现在我就针对信息员这份工作作一下总结。
一、取得的成绩
从担任信息工作以来, 我开始对学校的学风建设和教学质量非
常关注，利用课间和课余的休息时间认真听取收集学校的.教学信息，反映学生本身的学*态度和在教学中遇到的问题，提出了意见和建议，希望学校和老师帮助他们，提供服务，加以改进。同时也以此鞭策自己，不断进步，刻苦学*。半年来，我每天坚持从到校上班一直到下班，一方面积极上好课，做好卫生记录和统计。另一方面，积极收集、整理信息、学*有关知识，特别是学*有关新闻的写作知识，。由于每天工作量大，再加上自己刚接手，业务不熟悉，除自己积极学*外，还经常虚心向教办何老师请教；此外我经常利用中午休息，下午放学后或晚上加班加点写新闻报道并在信息*台上发文章。作为学校信息员定期反馈教师上课的情况这一制度，使教师清楚并及时地了解到自己在上的长处以及不足，并及时针对这种情况进行修改调整，使教学质量有一定程度的提高，也使学生对教师的的消化能力有所提高。另一方面，学校上级能清楚地意识到所分配的教师与学生在教学上的配合程度，并及时有针对性的作出分配上的调
整，以致使避免教学资源的浪费或不足。再有的是信息员所反馈的其他问题能使学校除了在学*方面满足学生外，在其他方面（如生活方面）上做到尽量满足学生需求。
二、存在的不足
学校在处理信息反馈的问题的时候存在效率不高现象，而且处理问题的周期也较长。这使信息上传,上交的不够及时,大大降低工作效率。由于我刚从事信息员工作，缺乏工作经验，特别是新闻写作水*还不高，我以后继续努力学*，克服缺点，争取做一名合格的信息员。
忙碌而又充实的20xx年转瞬即逝，这一年里我经历了人生中一个重要的转折点――大专毕业，紧随其后便是“找工作”。对于这个时代，这个学历可以说是低不成高不就。不过，可以说我是莘莘学子中较为幸运的一个。我凭着大学期间的一份份荣誉，以及专业课程的扎实积累，还是被多个公司所录取。实*期间，我曾在日企体验过日本领导对于中国人的工作压榨；中央电视台里体验过不同层次人的勾心斗角。后来，我来到了威斯顿，三个月的试用期很快便过去了，这里是我最终决定停下脚步的地方，因为在这里我感受到了关爱，温馨，家的感觉。
回首半年来的工作，细碎而繁琐，但我感觉到充实而快乐。接手这个职位，心里有着无比大的压力，不知道具体该做些什么，该怎么做？起初的一个多月里一直在闷头摸索，后来在上级领导和身边的各位同事的帮助与支持下，我越来越得心应手了，在此，我要感谢园长妈妈的照顾，谢谢两位保教主任像姐姐一样从不厌烦我的各种疑问，因为在外住宿，主任、纪老师和大夫们在生活上也给了我很多的关爱，同时也要感谢幼儿园的老师们在工作中积极配合。下面我就将过去半年中所做的工作做如下总结：
一、做好常规工作，保证幼儿园各项信息传达及时畅通
在科技高速发展的今天，网络已经成为人们交流、沟通的一个重要途径。在幼儿园里，幼儿园网站更是幼儿园与家长沟通的一个重要*台，家长通过网站可以了解到幼儿在园的生活、学*情况，也可以了解到很多科学育儿的知识。因此，我深知做好幼儿园网站，及时上传幼儿园各项活动的重要性。每月我都会按时将幼儿园网站的`威斯顿大事记、威斯顿光荣榜、威斯顿生日会、威斯顿生活食谱、报章报道通知、亲职活动、以及大型活动的照片上传到网站，以保证家长朋友们可以第一时间了解幼儿园的各项活动。
二、积极配合园内做好大型活动影音记录工作
园内大型活动，例如：家长开放日、万圣节走秀，迎新联欢会等，每一次，园内开展活动时，我都会为活动录像、照相，并进行部分内容后期的剪辑制作，
刻录光盘。
三、利用自己的特长，为保教工作提供支持与帮助
随着电脑使用的逐渐普及，电脑制作越来越多的应用到幼儿园日常教育教学工作中，也使得我充分利用自己的特长，为园内保教工作提供支持。例如：及时为园内设计制作宣传单、海报；为园内刻制剪辑早操所需的音乐；协助园长、保教主任所需美化的PPT。再不断接触园内的教育教学工作也使我对幼儿教育工作有了一定的认知，为日后更好的配合工作从而奠定了结实的基础。
四、灵活处理园内日常电子设备的维护工作
在园内的日常工作中，经常会出现电脑、网络及打印机故障等问题，我可以在园内发现问题后及时为大家排解问题，遇到比较大的问题故障，我会请教相关专业人士，以保障园内电脑及网络的正常使用。
半年来，学到了很多以前曾未用过的技能，工作可以顺利步入正轨，这些与领导的关心，同事们的帮助是分不开的，本人深知工作中还存在很多问题和不足，有待将来弥补和改正，例如工作上主动性还不够，对幼教行业熟悉程度还有待加强等。今后，本人将针对这些问题和不足，进一步发奋努力，争取实现更大的突破。因此，我想在今后的工作中，还要利用业余时间多多参加与我工作相关专业的学*班，多学*一些软件，以便能更好的为幼儿园服务。
郑秋月
20xx年1月21日
为更全面地分析过去，面对当前，适应未来，更客观地认识自我，评价自我，及时发现自身存在的缺点和不足，以利于进一步发扬成绩，改进工作，提升业绩，继续前进，针对一年来的思想和工作情况，本人现作如下的自我总结。
一、努力锤炼品格，争取在思想上站得高，立得稳
过去的一年里，本人能够坚持参加局机关组织的历次政治学*，认真投入机关作风建设的各项活动，利用学*和讨论，深入思考，提高认识，自励自省，锤炼品格。本人在学*和讨论中始终牢记自己赖以生活的一切都是来自国家和人民，牢记自己要珍惜拥有的一切，要勤奋工作，乐于吃苦，甘于奉献，努力汇报社会和人民；
要牢记自己的责任和使命，要用一颗*常心去对待工作，对待同事，对待来访人员，对待身边所有的事，尽量淡化成绩，正视不足，戒骄戒躁，去除功利之心，自觉地以严格的'标准要求自己，增强工作动力，在*凡的岗位上做出不*凡的业绩。
二、认真学*钻研，争取在能力上跟得上，拿得出
作为**机关工作人员，必须与时俱进，适应社会发展的趋势和要求，具备满足自身工作岗位需要的工作能力。本人能深刻认识这一要求，始终树立终身学*的理念，自觉加强包括市场经济、**管理、法律法规、科技政策等在内的各门类知识的学*，不断拓宽知识面，增强工作能力。在政务信息和科技宣传工作中，能认真钻研业务技能，注重快捕捉，勤练笔，多实践，苦钻研，一件事注意从多角度，多用途入手，反复推敲揣摩，精心修改磨砺，尝试写出不同体裁的稿件，努力提高文字写作水*。
三、坚持立足本职，争取工作上做得多，干得好
一年来，本人在日常工作中继续发扬踏实勤奋作风，立足本职，爱岗敬业，恪尽职守，全力承担办公室里的各项事务。
一是做好机关内部会议和学*等活动的通知准备、场地安排、会议记录等工作，及时准确地进行上情下达和下情上达；
二是做好单位人员调动、人事干部编制年报、事业单位年检登记等工作，及时上报月度工作安排、大事记、有关调查、部分财务报表等各类材料；
三是积极参与科普宣传、创卫保洁、机关文化节等各项活动，积极为相关活动书写标语，布置环境，营造氛围；
四是及时收存保管好上级来文，做好机关发文编号、记录和存档等工作；
五是注意保持良好的行为*惯，尽量提前到班，帮助整理办公室，注意从小节入手，厉行节约。
四、不断实践提高，争取业绩上看得见，说得着
xxxx年，本人在圆满完成办公室各项事务性工作任务的基础上，继续在信息上报和对外宣传上花大力气耕耘探索，树立部门形象，提升宣传业绩。继xxxx年单位获区信息工作先进集体，个人获先进个人之后，xxxx年实现了稿件数量和质量上的新突破。全年在《xx部落日报》上刊发稿件x篇，《xx部落》上x篇，省科技厅网站采用稿件x篇，省和国家知识产权局网站分别采用稿件x篇和x篇，xx部落科技信息网站采用xx篇，全年向区两办报送信息xx多篇，信息用稿得分排名一直居于全区机关前列。
我校教学信息员队伍自成立以来，为教学线及时了解教学动态、进一步完善教学质量保障体系，提高教学质量和教学管理水*发挥了积极作用。为了更好的总结09年度的教学信息员工作，研究部署下学期的有关工作，1月7日（周四）下午在查济民大楼-313会议室，教务处特邀请督导组老师、各学院学*部长、以及被评为优秀信息员的同学共30余人参加了本次总结座谈会。
会议首先由教务处刘斌老师做09年度教学信息员工作的总结汇报。总结中，回顾了我校教学信息队伍建设的历程，阐述了xx年教学信息员队伍开展工作的情况，并指出了存在的问题及改进工作的想法。随后督导组严岳富老师宣读了《关于评选洪柳青等为我校20xx学年优秀教学信息员的通知》文件，对洪柳青等27位校级优秀信息员给予了表彰。在表彰结束后，优秀信息员代表发言并座谈，各位信息员同学踊跃发言，对学校教学管理中存在的问题提出了很好的建议，也深深感受到学校“以人为本”，重视学生的良好做法。
会议最后由教务处副处长任条娟发言，她从学校总体情况出发，结合学校第五次教学工作会议，详细介绍了《学校课程改革三年行动计划》，阐明了我校教学管理的基本特点，从宏观到微观，对教**行中存在的一些问题做出了分析；并针对信息员队伍的现状，提出了四点要求：一是要善于发现问题，并能做出一定的调研、分析；二是能全面、客观的反映问题，做到反映的真实性；三是要主动熟悉学校的各项规章制度，传达宣传学校的各项动态；四是搜集信息的过程中，做到有取有舍，注重实效性。
这是一个收获的季节，在这个金黄色的时段里，每个人对自己的生活，对自己的工作都应该或多或少地有一些收获，一点体会，在收获与体会以后，自然就有一些关于这些东西的总结。我任为学校的教学信息员已经有一年了,我对信息员这份工作当然也是有一些收获和体会的，现在我就针对信息员这份工作作一下总结。
一、取得的成绩
从担任信息工作以来, 我开始对学校的学风建设和教学质量非
常关注，利用课间和课余的休息时间认真听取收集学校的教学信息，反映学生本身的.学*态度和在教学中遇到的问题，提出了意见和建议，希望学校和老师帮助他们，提供服务，加以改进。同时也以此鞭策自己，不断进步，刻苦学*。半年来，我每天坚持从到校上班一直到下班，一方面积极上好课，做好卫生记录和统计。另一方面，积极收集、整理信息、学*有关知识，特别是学*有关新闻的写作知识，。由于每天工作量大，再加上自己刚接手，业务不熟悉，除自己积极学*外，还经常虚心向教办何老师请教；此外我经常利用中午休息，下午放学后或晚上加班加点写新闻报道并在信息*台上发文章。作为学校信息员定期反馈教师上课的情况这一制度，使教师清楚并及时地了解到自己在上的长处以及不足，并及时针对这种情况进行修改调整，使教学质量有一定程度的提高，也使学生对教师的的消化能力有所提高。另一方面，学校上级能清楚地意识到所分配的教师与学生在教学上的配合程度，并及时有针对性的作出分配上的调
整，以致使避免教学资源的浪费或不足。再有的是信息员所反馈的其他问题能使学校除了在学*方面满足学生外，在其他方面（如生活方面）上做到尽量满足学生需求。
二、存在的不足
学校在处理信息反馈的问题的时候存在效率不高现象，而且处理问题的周期也较长。这使信息上传,上交的不够及时,大大降低工作效率。由于我刚从事信息员工作，缺乏工作经验，特别是新闻写作水*还不高，我以后继续努力学*，克服缺点，争取做一名合格的信息员。
——信息员年终工作总结 (菁华5篇)
为了能更好地开展信息员的相关工作,本人于三月六日至花都丰田一号店学*相关工作职责及其注意事项,为期一个星期,学*成果如下:
一,新车接车流程
新车到店----点检验车----物流单上签名确认留存联----车辆PDS操作及为车辆编号---存交车资料----登录TACT系统.
二,车辆钥匙的管理
对钥匙及交车资料进行一对一的编号,根据车型,展厅展车,及已有客户的待交车进行分类保存,每日借出需登记.
三,合格证的管理
车辆合格证是车辆身份的象征,是随新车一同到店,合格证需要复印留底,复印件用于客户购车开发票必须文件之一,原件交于财务部用于车款支付(注:车辆上牌必须使用车辆合格证原件).
四,数据的管理
数据包括每日,每周,及每月的`相关数据.
1,每日数据包括销售顾问的”每日作业—来店,来电,商谈,试乘试驾,新建A卡,订车,销售”的统计,车辆库存的更新等.
2,每周数据根据每日数据提取相关反应销量及意向客户等信息进行统计归类,汇报上级,及时作出各种促销活动,增加本月销量.
3,每月数据包括:本月受注,受注残,销售,在途车,及在库车的相关数据的统计;各个销售顾问的销售情况统计;各个车型销售统计,建议订单的订车达成率统计等.
4,领导需要提供的各项相关数据.
注:信息员对数据的管理需要正确,及时,真实,完善.
五,系统的操作
(一)系统操作为三类:
1,接车.新车到店进行收车完成后,需要及时在系统内进行接车.(及时)
2,订车.当客户签订新车订车单时,需要在系统内进行订单操作.(正确)
3,销售.当客户签订合同开出发票时,需要在系统内进行销售,PDS及交车操作,缺一不可.(完整)
(二),系统信息的管理
1,系统监示板每10分钟更新一次,信息员需要及时查看,各类通知(包括培训,促销等),车辆调查表及建议订单的填写都会出现在监示板.
2,每日数据的填写需要认真及时填写,建议订单,库存台帐以及销售数报每月月底需要及时保存,系统每月进行更新.
六,车辆的管理
1,在途车辆需要每日查看系统,了解预到店日期,方便销售顾问订车销售.
2,在库车辆每日下班前需要亲自对车辆进行检查及整齐放置,保证车辆安全,方便销售顾问销售.
七,其他工作
1,上级领导吩咐的各项工作,尽职尽责努力服务,积极配合部门经理各项工作的开展,不断完善销售部的各项规章制度.
2,厂家礼品的管理,保修手册的管理,石油的管理,及更多为销售部服务的后勤相关工作,为销售部各个成员的工作开展无后顾之忧.
以上为此次学*的相关内容,如有任何补充之处,请经理多多指教,谢谢您的教导.
“团结奋进”,相信在经理的英明领导下,我们销售部一定明天会更好,期待明天,期待辉煌.
为了能更好地开展信息员的相关工作,本人于三月六日至花都丰田一号店学*相关工作职责及其注意事项,为期一个星期,学*成果如下:
一,新车接车流程
新车到店----点检验车----物流单上签名确认留存联----车辆PDS操作及为车辆编号---存交车资料----登录TACT系统.
二,车辆钥匙的管理
对钥匙及交车资料进行一对一的编号,根据车型,展厅展车,及已有客户的待交车进行分类保存,每日借出需登记.
三,合格证的管理
车辆合格证是车辆身份的象征,是随新车一同到店,合格证需要复印留底,复印件用于客户购车开发票必须文件之一,原件交于财务部用于车款支付(注:车辆上牌必须使用车辆合格证原件).
四,数据的管理
数据包括每日,每周,及每月的相关数据.
1,每日数据包括销售顾问的”每日作业—来店,来电,商谈,试乘试驾,新建A卡,订车,销售”的统计,车辆库存的更新等.
2,每周数据根据每日数据提取相关反应销量及意向客户等信息进行统计归类,汇报上级,及时作出各种促销活动,增加本月销量.
3,每月数据包括:本月受注,受注残,销售,在途车,及在库车的相关数据的统计;各个销售顾问的销售情况统计;各个车型销售统计,建议订单的订车达成率统计等.
4,领导需要提供的各项相关数据.
注:信息员对数据的管理需要正确,及时,真实,完善.
五,系统的操作
(一)系统操作为三类:
1,接车.新车到店进行收车完成后,需要及时在系统内进行接车.(及时)
2,订车.当客户签订新车订车单时,需要在系统内进行订单操作.(正确)
3,销售.当客户签订合同开出发票时,需要在系统内进行销售,PDS及交车操作,缺一不可.(完整)
(二),系统信息的管理
1,系统监示板每10分钟更新一次,信息员需要及时查看,各类通知(包括培训,促销等),车辆调查表及建议订单的填写都会出现在监示板.
2,每日数据的填写需要认真及时填写,建议订单,库存台帐以及销售数报每月月底需要及时保存,系统每月进行更新.
六,车辆的管理
——教学信息员的工作总结 (菁华5篇)
20xx学年全校聘请了129名学生教学信息员，这是一支强有力的教学信息员队伍。许多教学信息员放弃课余休息时间，认真采集教学信息，及时反馈了800多条教学信息，其中很多质量较高的教学信息已被有关部门采用。这些教学信息，引起了学校高度重视，促进了教学改革和师生的交流与沟通，加强了教学质量监控和教学督导力度，为学校教学质量保障体系建设作出了贡献。现经教学督导评价中心推荐，教务处表彰了50名同学为XX/XX学年优秀学生教学信息员。
（一）同学们积极关注学校升本建设，要树立自己的品牌特色。
学生教学信息员反映，学校的发展，作为水校的在校生，感受到了一种责任。他们认为，学校要发展“硬件”是必不可少的，然而“软件”建设更是重中之重。一个高等院校，活跃的校园文化，浓厚的学术气氛，以及良好的管理机制都是必不可少的。学校没有良好的风气就不可能有良好的校园文化，没有良好的学术气氛就不可能有良好的学术成绩。因此，他们建议。
1、学校要激发同学们的爱校荣誉感。一个学生如果对学校不满那他一定不会安心在这所学校学*，一个学生如果觉得在这所学校很没面子，那么怎么可能使他在这所学校有良好、积极的表现。一个人不管处于什么环境，他必须有信心，对自己周围的环境有信心。要重视坚持对学生进行爱校教育和自信教育，尤其是大专生，告诉学校的进步、学校的前景，不断宣传学校取得的更多成绩，展现更多的荣誉，自信地报出自己的校名，实际上能进“浙江水利水电专科学校”也是不容易的。
2、学校要实施品牌战略。商品社会讲究的是品牌，学校也不例外。树立良好的品牌效应，扩大知名度，这不仅仅有利于学校学生的更“畅销”，而且有利于学校的内部改革，给教学改革和创新更多的动力。骄傲并不一定落后，因为为了有骄傲的资本必须进步，这就是动力。要加强学校的学术建设，这不仅在于学校的科研能力，也包含了提高学生对学术的兴趣，提高学生对学术问题的思考。学校要多组织学生听取本专业的发展和应用讲座，多听取学术性报告；给出一些本专业的工程实际问题，举办“解决问题”的活动；可以设立“创新奖”、“小发明奖”，策划和规划这方面的活动和项目内容，锻炼同学们的思考问题、解决问题的能力，不断提高学生的创新精神。还要加强学校的人文教育和成功学教育。我们学校虽然是以工科为主的高等院校，但是没有人文教育的本科院校总显得单调乏味。成功学的教育可以给同学们树立信心，激励同学们通往成功前进，有追求，有目标。希望学校能有更多的通向人文教育的窗口，对学生的做人、待物的态度，心理素质等方面有更多的教育和提高。认为我们学校必须摆脱“小”的心理，走向“大”的境界，建设一个活跃的、充满个性的、富有创新精神的高校。同学们的反映和建议，已经引起了学校领导和有关部门的高度重视。学校组织开展的各项教育活动和竞赛活动越来越丰富多彩，校园环境建设随着树木的长大，许多人文景观的增添，校园绿化越来越好，学校希望学生在良好的学*和生活环境中健康成长。
（二）同学们非常关心学风建设，要努力提高教学效果。
学生教学信息员对学校的学风建设和教学质量是比较关心的，他们利用课间和课余的休息时间认真听取收集同学们的教学信息，反映学生本身的学*态度和在教学中遇到的问题，提出了意见和建议，希望学校和老师帮助他们，提供服务，加以改进。
1、学生教学信息员反映，为学校升本进一步发展，学校应将教学管理进一步规范化、程序化，切不可浮于形式，如“学风建设”不可一阵“风”，刮过去就算好了，而应时时加强，进而来打造具有我们水校的特色，有浓厚的校园文化和学*氛围。他们认为，学生群体中对学*的态度都有上中下之分，有的同学在寝室和教室里都很用功，主动学*的能力很强，但也有少数同学学*积极性很差。有的班学生教学信息员作了些调查，有的同学上课迟到或旷课，喜欢抢后排座位坐，看小说、闲聊、发短信、睡觉等，问他们为什么会一大早就睡觉，他们回答是熬夜，通宵上网玩游戏，再问他们为什么这么喜欢玩游戏，回答*时无聊、空闲，玩玩游戏，沉迷于游戏的虚幻世界之中。这少数同学不仅自己不愿学*，而且给其他同学带来不良的影响，严重影响了学风和校风。因此，希望学校加强管理和教育，多开展一些娱乐和科学学*竞赛，让更多的同学参与有益的活动中，对那些不爱学*经常上课迟到、旷课的同学进行定期开会集中教育，当他们有所进步时给予表扬和适当的奖励，主要让他们回到学*中来。
2、大三的学生教学信息员反映，临*毕业，我们真正体会到“书到用时方知少”，希望我们的学弟学妹要珍惜现在的学*时间。这时的我们也开始对自己将来的职业生涯有了规划，也才真正明白了自己在大学里到底想学点什么，可是这时时间已由不得我们控制，毕业简历要做，各种招聘会要参加，招聘信息要留意等等。希望学校能多组织大一、大二学生进行职业生涯规划方面的教育，让他们早点真正明白自己将来想从事什么，让他们早点明白自己在大学生涯里到底想学到什么知识，同时也希望学校能否调整排课计划，在大一、大二学年能多排几门课，大三的时候多留点时间给我们去考虑、准备就业的事情。
3、大二的学生教学信息员反映，进入大二学期以来，总的来说，同学们的学*积极性是比较高的，特别是对自己学*高层次知识的要求较高，像计算机二级考试，班里通过一级的同学基本上都报了二级考试，而且均按时参加了考试；还有十月份的自考，在考试前，同学们自发到教室里进行晚自修，通过精心准备，取得了可喜的成绩，如数学，有个班里有7名同学通过，最高分有83分。对英语三级考试，有的班同学也积极准备，早上很早就到教室进行晨读。但也有的班同学学*成绩出现了一定的两极分化，像模电课期中考试成绩最高的93分，最低的10分，如果要说理由的话，进入大二后，没有了晚自修，同学们待在寝室的时间多了，自主独立学*的时间却少了。有的沉迷于电脑游戏，玩的有时吃饭都叫外卖；有的沉迷于武侠、言情小说中，不能自拔；有的则开始谈恋爱，沉浸在风花雪夜的浪漫之中。这当然只是一小部分同学，但对学*和学风的影响较大，希望学校和老师要关心帮助他们，加强教育和监督，使他们把主要精力放到学*上来。
4、大一的学生教学信息员反映，他们对大学老师上课的适应性不强，由于大一新生初次接触大学的课程，感觉比较陌生，总觉得老师上课进度太快，听不懂跟不上，面对老师布置的作业，觉得难以下手，许多同学对学业处于应付状态。再是有的老师上课教学填鸭式的，像多媒体放幻灯片似的一张接一张，教学方法照本宣科，毫无新意，同学们难以接受。还有辅导答疑的时间太少，有问题没法问，老师找不到。希望学校和老师关心大一学生的教学，特别是老师要多与自己的学生交流与沟通，改进教学方法和内容，帮助他们适应大学的学*生活，教会他们学*和应用知识。
5、许多班级的学生教学信息员反映，对自己班级的大多数任课老师的教学态度和教学方法表示满意。有的老师的上课教学内容也比较新颖，教学方法更是多种多样，理论联系实际，为同学们学好和掌握知识服务。学生教学信息员反映模电课的赵老师上课经常举些现实中的例子来简化课本知识，电机课的万老师为加深我们的专业知识的理解，上课经常给我们看一些电机模型，等等；而且任课老师都给我们留下了联系方式，遇到学*上的困难，可以到他们办公室请教。对课后布置的作业，老师在一章讲完后，都进行了认真的分析和答疑。许多班级的学生教学信息员也对教学提出了意见。如上课的内容全部是书上的，就连例题都没变，板书较模糊，后排同学看不清楚，作业交上去很多时也没批改，只是打了个“阅”字。老师要正确对待多媒体和传统教学，适当应用多媒体教学，为提高课堂教学效果服务。教学方法单调乏味，没有与学生产生互动，上课效果较差。辅导和答疑的工作做的不全面，时间少而很随便，在答疑过程中还说我们怎么这么笨，弄的我们都不敢问问题，学校应该对教师有这方面的课时要求，*时有与任课老师的联系方法，还希望任课老师抽点时间在晚自修时能到教室走走，让同学们可以问些问题，在教室问比在办公室问的勇气大些，人也会多些。实践课对于巩固教学内容是相当重要的，而有时实践课恰恰是最受到敷衍，有的老师只按照书本上的内容和图片讲，讲完了就没事了，而且迟到早退现象较严重，希望学校重视和加强实践课管理，增加一些有关专业设备，并能组织一些课外实践活动，培养学生的动手能力和学*积极性。
（三）同学们要求严格考试制度，巩固教学成果。
许多学生教学信息员根据多方面了解和自己在学校里的感受，反映了为巩固教学成果严格考试制度的信息。他们认为，学校对在校学生留级续读和毕业把关放松。在毕业前设置清考，以求让学生顺利毕业，走向工作岗位。这在我们看来是认识上的不合理，是学风不景气的重要原因，也是高等教育大众化阶段所产生的弊端。
听老师叹言，当时他们读书时，真的是争分夺秒的，哪怕病了也要坚持上课，不愿落后，不说考60分，就算考80分也是丢脸（*均分一般过80分）。而今有的学生那些意志都流失了，学校放的越宽，学生越懒，学生的意志就更加得不到锻炼，反而变得经不住考验，在思想上和运行上都变的怠慢。我校现在的生源不算最差的，也并不是最好的，由于学校处在一个新的环境，很多的同学对大学的认识不明确，其思想并没有成熟，需要一定的制度压一压，当然由于是大学阶段如像高中那样管理也是不合理的。现在考试制度存在的问题：
1、学校主体以就业为主，尽量放宽政策以达到优秀的成绩，效果显然相反。
2、学生与老师之间，老师怕因为考出来的成绩太差而想办法“重点复*”。
3、学校不想让学生留级，怕学生留级，态度不过硬，学生无所谓。
4、学校基本每年举行清考，部分学生既便重修了也不当回事，等待清考。总而言之，学校对考试还不够严格，这种严格不只是表现在考场。对留级生处理态度不够坚决，致使达不到以警效优的效果。
学生自身方面，学生总觉得学得东西以后不一定用到，而对任何一项都以这个理由来推卸责任，学生受一些不正之风的影响。根据好难学、坏易学的规律，很多学生就思想上放弃了。
本学期由学校教导处安排，本人继续担任九年级4、5两个班级的化学教学工作。在学校各级领导的精心安排组织下，本学年的教学工作得以顺利完成。下面就本人本学期的教学工作做如下总结，以待提高：
一、工作内容
1、课前准备：认真备好每一节课，提高教学水*。在教学过程中，注意向学生传授学*方法，帮助学生改善学*态度，改进学*方法，提高学*效率，以提高学*成绩。不但备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，课后及时对该课作出总结。
2、上课情况：增强上课技能，提高教学质量，使讲解清晰化，条理化，准确化，情感化，生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主动作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快;注意精讲精练，在课堂上老师讲得尽量少，学生动口动手动脑尽量多;同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学*需求和学*能力，让各个层次的学生都得到提高。
3、课后活动：虚心请教其他老师。在教学上，有疑必问。在各个章节的学*上都积极征求其他老师的意见，学*他们的方法，同时，多听老师的课，做到边听边讲，学*别人的优点，克服自己的不足。认真批改作业：布置作业做到精读精练。有针对性，有层次性。
二、成绩与反思
本学期，教学过程中取得了一定的成绩。教给了学生学*化学的方法和生物实验技能，也使自己的教学水*和思想觉悟有了进一步提高。通过新课堂进一步实施，调动了学生学*的积极性和自主创新能力，提高了学生学*化学的兴趣，但学生成绩两级分化严重，整体成绩有待提高。
三、存在的问题
1、教师方面
教学经验还有所欠缺，不能及时全面把握学生的学*程度，因此对学生的督促不够到位，自己还应该多加强学*理论知识及驾驭课堂的能力。
2、学生方面
学生成绩两极分化比较严重，对所学的知识记忆不深刻，虽然取得了一定的成绩，但部分学生容易骄傲自满，学*上不够谨慎谦虚。
总之，在本学期的教学工作中有收获，也有不足，在以后的工作中，我定克服不足，扬长避短争取更大的进步。
化学是启蒙教育，它有许多化学的专用语言，比较枯燥，弄不好学生有当作第二外语，因此充分利用它与人们的衣、食、住、行样样的密切联系。通过一个个实验，既让学生们对化学充满好奇心，又让学生有所思考;通过一个个身边的化学现象，让学生感到化学知识是那样的丰富多彩，保持持续的学*热情，我们发现有一些在其它学科学*成绩处于中下的同学，由于能够对化学的学*产生浓厚的兴趣和渴求，其化学成绩可以达到中上。
作为九年级新增的中考学科，我们没有很长的复*时间，在起步阶段要求学生在听课、笔记、作业、改错等方面必须树立必要的学*规范，以后学*起来就比较顺利。同时经过两年的努力我们已经形成了化学用语、基本概念、实验的基本操作等方面的有效的教学方式和基本*题。也能比较好的防止学生在学*过程中的分化。
为了让学生有直观的认识，在*时的教学中，制作多媒体课件，利用网络资源，特别是利用自己的教学博客()资源，力求的学生体会到生活处处有化学。重视基础知识的学*和复*巩固。围绕课本和新课程标准，按知识结构和系统关系进行归纳整理，查缺补漏，形成小的知识系统，找出各个小知识系统之间的相互联系与区别，使知识结构化、系统化。结合*几年的中考试题、模拟考题进行整合、训练。同时梳理化学知识，应用化学知识解释社会实际的情况，如：战事、医疗、经济、环保等方面的信息。选择典型例题进行讲解、一题多变或多题一解，使学生善于从不同的角度与方向去分析思考问题，以提高自己分析思维和解答问题的能力，同时传授给学生一些应试技巧。
几点反思和教学过程中存在的问题：
1、九年级化学特点始于九年级，经过不到一年的时间就要迎接中考，教学的任务非常紧，在这几年中我们的新课结束时间都是最后一门，且基本在三月底，复*时间较短。因此存在赶课现象，都想及早结束新课进入复*。为了留更多的复*时间而在*时教学中拼命赶进度的做法，必然造成学生对知识的“消化不良”，甚至使部分学*跟不上的学生对化学失去兴趣。
2、元素化合物教学中，由于时间短、内容多、综合性强，部分学生不能适应，没有形成知识的网络，教学手段上和教学效率上还有待提高。
3、往年的中考中发现学生们对科学研究的一般方法的运用，以及书面表达能力上还有一定的欠缺，为此教学中要不断加强科学思维方法的渗透，并从规范学生的口头表达训练开始，逐步形成严谨正确的书面表达。
4、存在的问题：就化学科来说，本学期的化学实验开展得较少，学生动手操作实验的能力没有充分得到训练;再加上由于赶着要把新课上完，没有更好的组织学生复*，一些基础知识学生掌握得不牢固，缺乏必要的训练，考试下来的成绩并不理想。学生各科学*的任务较重，多数时候忙于应付完成教师布置的作业，很少有时间复*、预*，也没有时间思考学*的内容，因而学**惯和学*方法相对较差。
现在已是暑假，美好的一年大学时光已经匆匆从指缝闪过。担任了一年的班委，参与了很多的班级活动也彼此见证同学间的成长。
一念间班级也举行了很多的班级活动，一开始就是单纯的为了增进同学间的友谊，后来这些活动渐渐的成为我们为了纪念青春，纪念花样年华，纪念友谊的媒体中介。
像野外实*，7天之旅，让我们一起互相学*一起欣赏山上的美景、呼吸新鲜的空气，班委尤其是班长总是在种种特殊情况下先人一步，帮班级帮老师做好事情，就关灯这一小事展开，班长总是最后一个人离开集合中心关好灯再休息。其实这种默默的无私，大家都是看在眼里的，正是这种无私让班级更加团结友爱。
像班级出游活动，一天临海坑海边的畅玩，开心的背后有着所有班委共同的前期准备工作，没有人抱怨，只因为这一切辛苦都是为了班级。建立于所有努力之上，大家开始由陌生变得熟悉，由看似彬彬有礼的礼让变得互相“毫无底线”的调侃。
像初入学时的包饺子活动，这也是我身为班委接到的第一个任务，自豪又紧张着，因为我的任务是跟领导商量谈判，这是我从来没有尝试过的，我兴奋的完成了任务，因为我觉得我为班级做了一件事了，或许微不足道，但心中的喜悦却无法言语，我想大概所有的班委也都如此吧，为班级兴奋的做着事情。
这样的事例数不胜数，少数的列举只是我想通过这样一些小事反映我们所有人，所有班委为能创造一个更好的班级，更熠熠闪光的班级而努力着，甚至奋斗着。我很庆幸自己身边是这么一群可爱的人，能够一起创造更好的班级环境，能够一起成长。只想说，希望我们这样一群可爱的人能怀揣各自可爱的梦想，朝同一个方向前进！
在就任站长的半年，从原来的不懂到后来的慢慢熟悉，也逐渐慢慢认识到教学信息反馈对我们的重要性。也让我见识到了我们学校对我们学生的付出，尽管有些做的还不够完美，但是每天都有在进步。
1、在上学期，通过挑选与斟酌一共反馈了30条信息，系里回馈的有16条。其中有价值的信息不是很多，但有例如：“XX级通信工程专业反映：大三下学期课程过少，致使很多同学无法从大二满课的状态中调整过来，希望系里能调整教学计划，使大一到大三的各个年级的课程均衡一点。”提出后，系里对09级，10级的通信工程做出了一些调整，使得课程分布均匀。
2、信息反馈使得一些上课存在的不足得以改正，并对老师存在着监督及促进作用，能够及时的了解同学们对老师及课程上的一些意见，提升教学质量及同学们学*的积极性。但是系里可能与老师沟通不及时或是沟通了而老师没怎么改，使得同学们多次提到同一个问题，例如：“09级计算机科学与技术专业同学反映数值分析方淼老师的课件与课本不符，上课时听讲和复*都有所难度，希望方淼老师能使用与课本一致的课件，方便复*；计算机科学与技术专业同学反映：数值分析方淼老师讲课认真，但在讲解*题时太注重演算过程，以致于很多同学都无法理解”
3、在信息员培训方面，不定时召开会议，说明一些信息反馈存在的问题，也让他们说一些他们对信息反馈的意见，如何改进等。此外，在开学初，都会对大一及新的信息员进行培训，告诉他们如何填写信息反馈，什么该反馈，什么不需要反馈如老师上课声音的大小等能与老师当面沟通的问题等等。在*时，对一些个别存在的问题会进行电话沟通，使得能尽快及准确的解决问题。由于我系信息员较多，因此可能会导致一些问题没法及时了解与沟通。这学期，信息员人数减少，希望在这方面有所改进。
4、个人觉得信息站可以建立一套体制，对站长有一个统一的培训，可以使站长更好的了解工作的性质及流程。由于信息员只是每个班级里的两个或一个同学，因此反馈的信息尽管经过斟酌，但还是存在一定的局限性，而且有很多同学并不知道“信息站”的存在。所以我觉得应该适当扩大一下信息站得“知名度”，让更多的同学知道。
在信息站工作半年，收获了不少东西，希望以后可以继续与信息站共同进步。
——信息员工作总结
信息员工作总结
总结是指对某一阶段的工作、学*或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，通过它可以正确认识以往学*和工作中的优缺点，因此我们要做好归纳，写好总结。那么总结应该包括什么内容呢？以下是小编收集整理的信息员工作总结，欢迎大家分享。
回顾这半年来的工作，我在广场领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学*与工作，工作模式上有了新的'突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：
一、日常工作
办公室对我来说是一个全新的工作领域，是一个综合管理机构，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。面对繁杂琐碎的事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。
1.维护、维修广场服务器、电脑、打印机等相关设备N余次，维护网络N余次，配合安装营运商场监控N个，维护广场监控N次。
2.按《考勤管理办法》对员工的指纹考勤进行统计、监督，提交N份考勤异常人员名单。
3.按规定落实广场办公用品的采购管理工作，采购N余次，价值N余元。
4.切实做好广场员工餐费的发放、通讯费的缴纳、车辆的使用及登记手续。
5.做好集团视频会议及广场其他各种会议的后勤服务工作，落实好各种会议的会前准备等工作。6.配合完成办公区的搬迁、网络和电话的迁移，确保各部门、各经营中心电脑及电话的正常使用。
二、加强自身学*，提高业务水*
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与岗位都还有一定的差距，所以不敢掉以轻心。经过不断的学*和积累，在日常工作中有了一定的进步，能够以正确的态度对待各项工作任务，积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题
半年来虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：
第一，刚到新岗位不久，许多工作都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；
第二，工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的理论水*还不能更好的满足工作的要求。
四、下半年工作打算
在下班年里，自己决心认真提高业务、工作水*，为广场的发展贡献自己的力量。我应努力做到：加强学*，拓宽知识面，努力学*办公室管理知识和信息化知识：做好非租赁合同的审批、签订和归档工作；落实好信息化基础管理工作，加强对广场电脑使用的管理，积极准备信息化精品工程建设。
——催收员个人工作总结范文5份
自XX月XX日来到XXXX催收与反欺诈部这个大家庭。首先学*了我处贷后催收工作的相关知识，及岗前各位同事的指导和总部的催收培训。然后正式上岗催收一个月。在这一个月里我秉着一边向优秀的同事学*，一边自我总结的工作原则。说说我的认识。
首先、催收能力有待很大的提高，我们是直催部门不是总部电催部门，如果我们的水*还停留在提醒式催收的水*那我们部门就没有存在的竞争力了。我们的另外一个优势就是能落地上门催收，各家银行各家催收公司都在实施上门催收如果不能有过人的技巧怎能保证优先挽回我行的损失。
其次、催收的技巧问题，我们在催收中总会用到交通银行北京办事处司法组这个称谓，首先我们的法律知识要学*，民事诉讼流程、诉讼费、罚金、强制执行、支付令、刑事诉讼流程、刑法条款、刑事处罚后果。如果这些基本知识都不能掌握牢了，轻则客户认为你不专业、重则认为你是骗子。在催收中我们的客户90%以上都是换了单位住宅，怎么能掌握客户的现在资料。对于很多我不是不还就是没钱这种客户我们怎么能督促他想办法把钱还上等问题。在以后的工作中还要不断的学*。
再次、思想认识要改变，催收也是销售的一种。以前觉得催收就是要账谁要回来的多谁的任务完成的好就是优秀的了。我们直催部门也是银行的一个窗口部门，我们的一言一行都代表着银行的形象。我们不但是催收也是客服。最后、我对我们行的催收工作的疑问。
1、我们的外访考核每月25单，如果我只是为了完成这个任务去外访，我可以把明知道无效的地址集中外访一遍，快又简单。
2、我们做的都是一手直催案件，但是我这两个月都会收到很多180+的账户并且金额大无催收记录，这样的案件我是否可以认为是电催的失职或者就不是一手案件呢？
3、很多的欺诈案件按正常案件委托给我们是否有点不公*？（其他银行欺诈由专人负责并且提成都很高）
在国家执行从紧的货币政策以后，如何才能盘活银行信贷资金对各家银行的赢利能力影响尤为至关重要，所以，有必要就本人在一线开展不良贷款收回工作中的经验与大家分享一下。具体有：
一、心要诚。
作为一名优秀的信贷工作者，必须要相信你的客户是明白事理的，这是有信心收回不良贷款的前提。其次，必须要学会换位思考，并拿准你的客户心理想的是什么。用“将心比心”的方法，用你真诚的心去与客户进行沟通，用你的亲和力让你的客户去相信你、信任你，这样通常能达到较好的效果。有的甚至在没钱支付利息的情况下，向左邻右舍借也会把利息还上。
二、信息收集要准、全。
针对目前我社不良贷款形成的一个重要原因是农村劳动力大量输出，导致无法找到借款人的`情况，虽然某些农户内心是有还款意愿的，因身在异地而影响其归还时间；或是存在侥幸心理，以为身在异地，时间长了债务自然就消灭了，最终导致形成不良贷款。鉴于该种情况，我们不仅要通过各种途径取得该借款人的联系方式和*期收入情况，还要用真诚的心去打动其亲朋好友，让他们为我们当“说客”，这样的“说客”往往比我们的信贷人员更具有说服力。
三、软硬兼施。
针对某些恶意逃废债务的借款人，千万不要被他们的表面“强硬”所吓倒。其实在他们最“强硬”的时候，便是他们最心虚、最没底气的时候。这种情况除了让当地“德高望重”的人士“协助”，充分对其进行思想“打击”外，我们也必须采取相应的强硬措施，在法律允许的范围内，坚决予以收回。
四、广结“高朋智士”。
每个地方都会有几位德高望重、明白事理、办事公道的人。往往这样的人在当地说话都是比较有分量的，且其本人心胸也较为开阔，与之相处很轻松，好象总有说不完的话、讨论不完的问题。和这样的人结为朋友，不仅会使你的工作在当地能很好很快的展开，还能让你把这一地区不良贷款形成的隐患消灭在萌芽状态，便于贷后管理，对个人和工作都将受益无穷。
综合以上四点，便是我从事外勤工作以来在同事那学*和自身实践经验的总结。个人认为其中最重要的一点是要学会“沟通”，这是与人良好相处的前提，要再能懂点心理学方面的知识，那你的工作将更加如鱼得水了。
信用卡是银行定位于个人的一种消费信贷工具，它与银行其它信贷产品相比，有其显著的特点：
1、没有任何形式的担保和财产抵押，完全建立在个人信用基础上；
2、信贷金额相对较小，主要用于个人日常消费，因此需要规模化经营；
3、信用额度一次授信，可以在不确定的时间内一次性或部分使用，在按约定归还贷款之后，信用额度自动恢复即可再用，又称“循环信用”。
由于信用卡从业务性质上来看，在被持卡人使用后，如果没有遵守协议，到期或逾期未能归还贷款款项，从而形成不良贷款，它与公司机构信贷业务、一般个人消费信贷业务所形成的不良贷款一样，均属于商业银行风险资产管理的范畴。因此无论是针对因经济原因造成无法正常归还的贷款款项，还是针对企图恶意拖欠银行贷款款项而形成的不良贷款的催收工作就显得极为重要。
一、国内信用卡风险增长的原因
随着*年来国内信用卡市场爆发式的发展，很多发卡机构为了抢占信用卡市场份额，通过“跑马圈地”的方式，不断降低发卡门槛以吸引客户申请信用卡，从根源上造成了大量“风险卡”的出现。
其一、“重复授信”现象严重。银行为了争夺客户，参考持卡人持有的他行信用卡办理本行信用卡的“以卡办卡”方式向持卡人重复发卡，造成一人持有多家银行的信用卡而形成了“重复授信”、“累加授信”的现象极其普遍。一旦持卡人的经济状况出现不良波动的时候，就会因为使用的信用额度超过了收入能力很容易形成信用风险；
其二、盲目发卡蕴含潜在风险。为了卡量的增加，发卡银行降低信审标准，对于申请人的工作条件以及偿还能力的评估标准也随之降低，动辄就会给予数万元的授信额度，丝毫不顾忌申请人潜在的信用风险。
其三、信用卡成为融资工具。持卡人通过信用卡套取现金的手段，可用于个人股票投资，偿还房贷月供，甚至演变为中小企业融资等方面，将信用风险之外的市场风险和利率风险等周期因素引致信用卡产品中，这意味着信用卡业务形成了比一般商业贷款更高的信用风险。
其四、信用卡犯罪所引发的欺诈风险呈明显上升趋势。
从表面上看，信用风险的膨胀是由于持卡人不成熟的消费心理，甚至是不健康的消费文化所造成的。然而从本质上分析，则是由于发卡银行在信用卡业务的利益驱动下，只从自身经营的角度来考虑问题，就会更多地宣传办信用卡、用信用卡给持卡人带来的所谓“好处”，并且采取多种刺激手段来吸引申请和使用，却几乎没有提及用卡所需要注意的问题所在，更不会触及过度信贷消费的危害性。鼓励办卡、鼓励信贷消费的.信息更是如潮水一般涌向持卡人，办卡积分/礼品奖励、消费积分、分期付款、优惠购物等等信息，可以说是每时每刻地对部分缺乏自制力的持卡人都会产生一定的诱惑，很容易造成冲动性消费，而逐渐滑向了“卡奴”，其中一部分因为经济状况恶化等原因就会逐渐形成信用卡“坏账”。正是这一系列的原因，为信用卡不良贷款率的迅速增加埋下了伏笔。
二、国内信用卡催收外包业务发展的背景
随着信用卡的发卡量不断地攀升，信用卡逾期不良贷款的风险也日趋加大。在中国人民银行发布的《2009年第一季度支付体系运行总体情况》中显示：信用卡逾期半年未偿信贷总额不断增加，占期末应偿信贷总额比例略有上升。第一季度，信用卡逾期半年未偿信贷总额49.70亿元，同比增加133.1%，占期末应偿信贷总额的3.0%，占比同比增加0.6个百分点。央行还首次在相关报告中提醒发卡银行“在大力推进信用卡业务快速发展的同时，应警惕信用卡逾期未偿金额持续上升所带来的潜在风险”。
与公司、个人消费信贷所产生的不良贷款催收相比，信用卡的不良贷款金额较低、数量较多、持卡人分布范围广，且无任何担保、抵押、质押品可以弥补所欠账款等特点。发卡银行针对信用卡逾期不良贷款的催收压力由此可见一斑，各家发卡银行通常根据信用卡欠款逾期时间的长短，采取客服提醒持卡人还款方式，以及委托律师事务所通过提醒、协商和诉讼等合法手段向债务人进行催收欠款。
由于银行和律师事务所的催收能力逐渐无法适应信用卡逾期账款日益增长的速度，发卡银行出于加快逾期账款回收期限，以及降低经营成本的考虑，借鉴国际通行手段，将包括信用卡在内的个人消费贷款（信用卡、房屋贷款、小额信贷为主）的逾期债权催收业务外包给一些第三方催收公司，目前绝大多数的发卡银行都隐隐藏藏地采用了催收外包的模式进行催收。然而，由于国家有关部门颁布过对社会上的“讨债公司”以及“讨债行为”的禁止性文件，而这类第三方催收公司大多数都是游离于法律法规之外的“讨债公司”，既没有国家颁发的经营许可牌照，又缺乏相关法律法规的约束与管理，从这几年的情况中来看，催收外包业务造成了很多社会矛盾，还出现过催收公司员工打伤持卡用户的恶性案件。2008年5月8日的《广州日报》刊登了《信用卡追欠业务外包监管难》一文，该文披露了信用卡催收外包公司所采用的种种恶劣手段。最*几年在各类报刊上刊登的类似文章已经屡见不鲜。
这种催收外包模式虽然一定程度上减少了银行成本压力，加快了催收回款的速度，但是由于催收外包公司与银行是按催收回款金额进行佣金结算，催收外包公司就会采取各种手段向欠款人催收；同时由于银行无法直接管理催收外包公司，也就对催收外包公司的行为难以控制；第三，催收外包公司人员素质良莠不齐，违法违规的催收手段经常发生，发卡银行因自身利益关系，只要不引发客户投诉，对此也是睁一眼闭一眼有纵容之嫌。实际上，催收外包业务一旦开展不慎，将会给银行的声誉，乃至于社会带来了很大的负面影响，因此发卡银行在采取催收外包业务时一定要谨慎。
三、目前信用卡催收外包业务的现状
从目前信用卡催收外包业务开展的情况来看，存在着非常多的问题。
1、催收外包公司是否具有合法性
信用卡催收外包公司作为第三方机构，是否拥有合法性一直引发社会的质疑。信用卡用户透支后，银行与用户之间就形成了债权债务关系，银行有权要求用户还款。对此，银行可以自己行使权利，也可以委托他人行使。但是在委托他人行使这种权利时，应该予以书面授权并要求他人采取合法方式进行催收。然而目前除了银行委托的律师事务所都具有银行正式授权外，银行出于对催收外包公司行使不法催收手段可能引发的对银行声誉影响的顾忌，一般都不与催收外包公司进行正规的书面授权。催收外包公司在向信用卡用户催收时，由于用户因透支逾期本来就理亏，也不会主动要求催收外包公司出示银行的书面授权，这也为催收外包公司的“非法性”进行了掩盖。
根据《民法通则》第六十五条，委托书授权不明的，被代理人应当向第三人承担民事责任，代理人负连带责任；第六十六条，没有代理权、超越代理权的行为，本人知道他人以本人名义实施民事行为而不做否认表示的，视为同意；被代理人知道代理人的代理行为违法不表示反对的，由被代理人和代理人负连带责任。
2、银行难以规避非法催收带来的影响
从理论上讲，催收外包公司所能行使的权力只能是提醒信用卡欠款用户还款服务，无论是采用电话还是上门面谈方式，都不具有行使除提醒之外的任何手段进行催收。但是目前的催收外包公司采用了包括骚扰、威胁恐吓、哄骗敲诈等多种干扰欠款用户正常生活的手段，甚至出现了危害欠款用户人身安全的犯罪行为。比如在给欠款人的函件信封上明确标明“欠债催收”的字样；晚上到欠款人家中入户催收；使用电话骚扰方式进行催收；将欠款人的欠款情况随意在其公司内部公开等等。有的催收外包公司就是介于“黑白两道”的基础上进行催收业务。尽管上述行为虽不构成犯罪，但很明显地存在着违法及侵犯欠款人人身权利的可能。
非法催收可能会产生几个后果：还款协议无效；触犯刑法，构成犯罪。银行方面虽然可以通过与催收外包公司签订有关文件中要求对方作出有关承诺尽量避免将银行牵涉其中的条款，甚至避免是作为银行的授权方去催收。但从实际业务开展的情况来看，这种“规避”几乎是徒劳的。一旦催收外包公司在催收过程中发生不当行为，除非银行明确表示反对，法律后果依旧由银行承担；如果银行认为催收外包公司存在违反委托合同内容的行为，应另行追究外包商的违约责任。
实际上无论银行是否予以催收外包公司书面授权，都无法规避催收外包公司不当行为所带来的不良影响：一方面会导致银行的市场声誉受损，另一方面用户可以就非法催收而向银行监管部门进行投诉。
3、银行授权催收外包公司涉嫌对客户信息的泄露
银行授权催收外包公司进行催收业务中需要提交相关客户信息，比如姓名、身份证号码、地址电话，以及信用卡卡号等，这就存在银行客户信息被泄露的风险。一旦不法催收外包公司利用银行在发行信用卡环节的漏洞，盗用这些信息申请信用卡，就有可能为银行，乃至所盗用信息的用户造成严重的经济损失。
四、美国和台湾的催收外包业务发展状况
1、美国催收外包业务发展状况
美国作为现代信用卡的发源地，其产业化程度非常高，对信用卡产业监管的力度也是非常大。早在20世纪70年代开始，美国就制定了一系列针对信用卡产业发展的法律法规，构建了美国信用卡产业良性发展的法律环境。
《公*债务催收作业法（fair debt collection practices act）》于1977年制订，在1978年开始生效。法律用于规范专门替债权人进行催账和追账活动的任何第三方，它们通常都是专业商账追收类公司。法律对债务催收人做出了定义，催账的范围仅包括专事对消费者个人进行催账的专业商账追收机构，不适用于债权人对企业进行商账追收的情况。也就是说，这是一项专门针对专业商账追收机构对自然人性质的消费者个人进行催账活动而制订的法律。
这项法律对于催收时间、地点、方式、对象等等都做出了极为细致的规定，比如针对拨打催收电话时间的规定：要求不得在债务人不方便的时间拨打催收电话，特别是在晚间9时至早晨8时之间；如果债务人所服务的单位的雇主不允许在工作时间打此类电话，商账追收机构不得在债务人的正常工作时间内打电话催账等。针对在催账过程中，对债权人或受委托的商账追收机构可能出现的不良行为的禁止条款也是极其细致。
2、中国台湾催收外包业务发展状况
中国台湾的信用卡产业化在20世纪90年代得到的迅猛的发展，信用卡产业化非常成熟。2000年颁布实行了《金融机构办理应收债权催收作业委外处理要点》，2007年根据市场发展情况进行了修订。
该法规对于受委托方的资格、作业要求、禁止事项，以及从业管理、处罚措施等都做了非常严格的规定。为促进从业者加强催收手段自律及保护消费者合法权益，台湾“金管会”还成立了非法催收检举专线，一旦持卡用户发现银行或受委托催收公司，有以暴力、恐吓、胁迫或其他不法方式催收，可向“金管会”检举，如经查证属实，“金管会”将依规严格惩处将该应收债权委外的金融机构，其情节严重涉有刑事责任的催收外包公司，将移交司法机构处理。
浏览一下台湾部分银行的网站，包括台新银行、**银行等都将所委托的催收外包公司名单标示出来，而且还可以搜索到台湾“金管会”对某信用卡因未依规定，私自新增4家债权催收外包公司而违反有关法律规定，被处罚200万元新台币的新闻。由此可见，这些管理措施，对于台湾催收行业的健康有序发展，都起到了至关重要的作用。
五、国内信用卡催收外包业务发展前景
国内信用卡业务的盲目发展，也造成了相关行业的无序发展，信用卡催收外包业务的混乱，正是这种无序发展结出的恶果。迄今为止，国内对于信用卡业务都没有一部法律性文件，仅有的一个法规性文件——《信用卡管理办法》还是在1999年制订颁布的，早已与当前的信用卡市场不相适应。这个通知出台正逢其时，特别是在当前国内信用卡市场由于盲目发展，信用卡危机正向国内金融市场逼来，即便是美国在奥巴马总统上台伊始就立刻颁布限制信用卡业务的法令，已经足以说明信用卡风险对美国经济的危害性之大。
在本文即将完稿之际，银监会颁布了《关于进一步规范信用卡业务的通知》，其中第十三、十四条对金融机构的催收外包业务进行了明确的规范，这也是目前国内唯一一个针对银行债权催收外包业务的法规性文件。其中明确了银行的风险管理责任，即：对因催收外包管理不力，造成催收外包机构损害欠款人或其他相关人合法权益的，银行业金融机构承担相应的外包风险管理责任。同时要求银行建立相应的业务管理制度，明确催收外包机构的选用标准，还应确保催收外包机构照章行事，否则银行将承担相应的风险管理责任，接受监管部门的行政处罚。
信用卡催收外包业务的健康发展，有赖于社会各方面的配合和协调，仅有一个《通知》是远远不够的。更应该赋予相应的法律地位，用法律来对行业进行约束，同时建立严格的市场准入及管理制度，明确行业监管主体和建立行业自律体系，这是规范债务催收行业和债务催收市场的重要保障。只有这样，那些打法律擦边球的行为导致的行业发展无法可依的混乱局面才会得到有效遏制，使得信用卡催收外包业务不再游离于法律边缘之外。
——学校信息员个人工作总结通用5篇
这是一个收获的季节，在这个金黄色的时段里，每个人对自己的生活，对自己的工作都应该或多或少地有一些收获，一点体会，在收获与体会以后，自然就有一些关于这些东西的总结。我被聘任为学校的教学信息员已经有三个学期了。在这三个学期里，我对信息员的工作已经很熟悉了，因此也进行得比较顺利。这个时候，我对信息员这份工作当然也是有一些收获和体会的，现在我就针对信息员这份工作作出一个简短的总结。
我们教学信息员是学校为了进一步了解教师与学生在教学上的质量而成立的一个组织，是学校进行高质量教学必不可少的一部分，是学校对每个教师的教学技能和教学态度作出客观评价必不可少的依据。所以要求我们信息员必须认真地对待这份工作，必须客观地进行信息反馈，必须公正地评价每个教师。下面我还是以学校通过教学信息员制度反馈教学质量这个方法所取得的成效、存在的不足和我的个人建议来作出我的一些关于信息员工作的总结。
取得的成效
信息员定期反馈教师上课的情况这一制度，使教师清楚并及时地了解到自己在授课技巧上的长处以及不足，并及时针对这种情况进行修改调整，使教学质量有一定程度的提高，也使学生对教师的授课技巧的消化能力有所提高。另一方面，学校上级能清楚地意识到所分配的教师与学生在教学上的配合程度，并及时有针对性的作出分配上的调整，以致使避免教学资源的浪费或不足。再有的是信息员所反馈的其他问题能使学校除了在学*方面满足学生外，在其他方面（如生活方面）上做到尽量满足学生需求。
存在的不足
学生们对信息员这一制度还不了解，甚至有同学不知道信息员的存在，这很大程度地增加了信息员执行工作和进行调查的难度，以致使上交的信息反馈存在评价不公正的现象。另外，学校在处理信息员所反馈的'问题的时候存在效率不足的现象，而且处理问题的周期也较长。这使一部分信息员的积极性因上交的问题迟迟未能解决而大大下降，认为信息反馈起不了多大作用。
个人的建议
针对以上的不足，我提出几点个人觉得可行的建议：信息员应该像其他学生会部门一样，在新的学年来临时应大力向全校宣传信息员这个组织的职能。或者在上课期间让各班的信息员互相监督学生出勤情况和教师上课的情况再上报。另外，学校在处理信息员反馈的问题时应该提高效率，或者对信息员进行点对点地进行答复，说明每个信息员的信息反馈处理情况和问题未得处理的原因，让信息员感觉到自己的问题被学校所重视。
看似*凡的信息工作，给了我一次绝好的锻炼机会，也注入了自己太多的工作热情。回顾一年多的工作经历，心中感慨颇多！
一、转变观念提高认识
一开始接到报送信息的任务时，自己只是想：不就是写点小文章，记些流水账吗？有什么呀？从自己的第一篇信息上传到日后点击党建信息网突然间有的那种怦然心动的震撼，自己确实经历了一个不小的过程。
就是由于自己的这种特殊身份——党建信息员，才使得自己一次次有机会、有意识地去点击党建信息网站，了解了网站的各种板块（党建动态、组织建设、干部工作、交流园地、学校奥运……）；阅读了更多的来自各个单位的相关信息（《军人本色教育情怀》、《捧出一颗爱心，播种一份希望》、《增强主人翁意识为学校发展作贡献》）等等，慢慢地自己才觉察到：小文章蕴含着大事记。信息就是桥梁，信息就是纽带。党建信息的触角已经延伸到了工作所能涉及到的.各个领域，捕捉着最新的前沿性动态，通过信息及时沟通情况，做到上情下达，下情上报。也正如某领导在总结中写到的：“党建信息工作是党的工作的重要组成部分，是新形势下各级党组织实现科学决策，提高工作水*的重要手段，在加强和改进党的建设工作中发挥着不可替代的作用。”报送党建信息就是报告工作，下级党组织向上级报送信息，是党组织制度和组织纪律的要求，是一项严肃的政治任务。从那一刻起自己才真正意识到了责任的重大，担子的份量。也是从那一刻起我暗下决心，自己要克服困难，及时、准确地报送每一篇信息。
二、踏实工作努力进取
（一）肯于吃苦
“三更灯火五更鸡，文章常伴梦魇眠”写信息是个苦差事，熬心伤神，除了正常的工作，加班加点连轴转在所难免。就是这种不显山，不露水的工作，没有吃苦的精神是难以胜任的。记得有一次，学校组织全体教师观看电影《长征》。自己想着要发信息，还要惦记着明天的引领课。再加上每次写信息总要在标题和揣摩活动主旨上下一番功夫，弄得自己就是踏实不下来，一会儿想写信息，一会儿又想着备备课，电影中的一些场景还总在脑海里浮现……最后，自己起了一个大早儿才顺利地整理完了一篇自己满意的信息——《红色记忆历久弥新》。就是因为心中有了那份责任，再苦再累也心甘！因此我觉得：信息员怕的就是一个“懒”字，只要肯于吃苦，努力做到脑勤、手勤，在工作和生活中注意捕捉和挖掘亮点、特色，注意收集素材，善于从不同的角度考虑问题，分析问题，就能很好的完成自己的任务。
（二）加强学*
“冰冻三尺非一日之寒”任何人干起信息工作都不可能信手拈来，只有通过学*，不断地提高自身素质，才能更好地完成。记得自己第一次上传的信息只是简单的记述了活动的过程。后来每次写完信息都会虚心的征求领导的意见，*日里挤出时间多了解党建网上优秀的信息，多看书学*，再后来自己还学会了使用截图软件，为自己的工作提供了方便。
三、总结经验再接再励
在自己的电脑里存放了一个标有“信息员”的文件夹，打开这个文件夹可以清晰地看到整齐排列的一篇篇文档，一个标题就是一个故事；一段历经；一次回忆。它不仅记录了所有党员的心历路程，同时也是我们党组织在党建工作中不断创新、发展的写照。每次点击它对自己都是一次鞭策：一篇好的信息是及时报送的，观点明确的，内容简洁精练的；一个好的信息员不仅要有丰厚的知识，还要有出色的文笔，敏锐的观察力……而自己还相差甚远，但我愿意在自己的工作岗位上，勤于钻研，勇于创新，以饱满的热情，务实的作风，为全面推动我区党建信息工作迈上新台阶做出自己的努力。
这是一个收获的季节，在这个金黄色的时段里，每个人对自己的生活，对自己的工作都应该或多或少地有一些收获，一点体会，在收获与体会以后，自然就有一些关于这些东西的总结。我被聘任为学校的教学信息员已经有三个学期了。在这三个学期里，我对信息员的工作已经很熟悉了，因此也进行得比较顺利。这个时候，我对信息员这份工作当然也是有一些收获和体会的，现在我就针对信息员这份工作作出一个简短的总结。
我们教学信息员是学校为了进一步了解教师与学生在教学上的质量而成立的一个组织，是学校进行高质量教学必不可少的一部分，是学校对每个教师的教学技能和教学态度作出客观评价必不可少的依据。所以要求我们信息员必须认真地对待这份工作，必须客观地进行信息反馈，必须公正地评价每个教师。下面我还是以学校通过教学信息员制度反馈教学质量这个方法所取得的成效、存在的不足和我的个人建议来作出我的一些关于信息员工作的总结。
取得的成效
信息员定期反馈教师上课的情况这一制度，使教师清楚并及时地了解到自己在授课技巧上的长处以及不足，并及时针对这种情况进行修改调整，使教学质量有一定程度的提高，也使学生对教师的授课技巧的消化能力有所提高。另一方面，学校上级能清楚地意识到所分配的教师与学生在教学上的配合程度，并及时有针对性的作出分配上的调整，以致使避免教学资源的浪费或不足。再有的是信息员所反馈的其他问题能使学校除了在学*方面满足学生外，在其他方面（如生活方面）上做到尽量满足学生需求。
存在的不足
学生们对信息员这一制度还不了解，甚至有同学不知道信息员的存在，这很大程度地增加了信息员执行工作和进行调查的难度，以致使上交的信息反馈存在评价不公正的现象。另外，学校在处理信息员所反馈的问题的时候存在效率不足的现象，而且处理问题的周期也较长。这使一部分信息员的积极性因上交的`问题迟迟未能解决而大大下降，认为信息反馈起不了多大作用。
个人的建议
针对以上的不足，我提出几点个人觉得可行的建议：信息员应该像其他学生会部门一样，在新的学年来临时应大力向全校宣传信息员这个组织的职能。或者在上课期间让各班的信息员互相监督学生出勤情况和教师上课的情况再上报。另外，学校在处理信息员反馈的问题时应该提高效率，或者对信息员进行点对点地进行答复，说明每个信息员的信息反馈处理情况和问题未得处理的原因，让信息员感觉到自己的问题被学校所重视。
看似*凡的信息工作，给了我一次绝好的锻炼机会，也注入了自己太多的工作热情。回顾一年多的工作经历，心中感慨颇多！
一、转变观念提高认识
一开始接到报送信息的任务时，自己只是想：不就是写点小文章，记些流水账吗？有什么呀？从自己的第一篇信息上传到日后点击党建信息网突然间有的那种怦然心动的震撼，自己确实经历了一个不小的过程。
就是由于自己的这种特殊身份——党建信息员，才使得自己一次次有机会、有意识地去点击党建信息网站，了解了网站的各种板块（党建动态、组织建设、干部工作、交流园地、学校奥运……）；阅读了更多的来自各个单位的相关信息（《军人本色教育情怀》、《捧出一颗爱心，播种一份希望》、《增强主人翁意识为学校发展作贡献》）等等，慢慢地自己才觉察到：小文章蕴含着大事记。信息就是桥梁，信息就是纽带。党建信息的触角已经延伸到了工作所能涉及到的各个领域，捕捉着最新的前沿性动态，通过信息及时沟通情况，做到上情下达，下情上报。也正如某领导在总结中写到的：“党建信息工作是党的工作的重要组成部分，是新形势下各级党组织实现科学决策，提高工作水*的重要手段，在加强和改进党的建设工作中发挥着不可替代的作用。”报送党建信息就是报告工作，下级党组织向上级报送信息，是党组织制度和组织纪律的要求，是一项严肃的政治任务。从那一刻起自己才真正意识到了责任的重大，担子的份量。也是从那一刻起我暗下决心，自己要克服困难，及时、准确地报送每一篇信息。
二、踏实工作努力进取
（一）肯于吃苦
“三更灯火五更鸡，文章常伴梦魇眠”写信息是个苦差事，熬心伤神，除了正常的工作，加班加点连轴转在所难免。就是这种不显山，不露水的工作，没有吃苦的精神是难以胜任的。记得有一次，学校组织全体教师观看电影《长征》。自己想着要发信息，还要惦记着明天的`引领课。再加上每次写信息总要在标题和揣摩活动主旨上下一番功夫，弄得自己就是踏实不下来，一会儿想写信息，一会儿又想着备备课，电影中的一些场景还总在脑海里浮现……最后，自己起了一个大早儿才顺利地整理完了一篇自己满意的信息——《红色记忆历久弥新》。就是因为心中有了那份责任，再苦再累也心甘！因此我觉得：信息员怕的就是一个“懒”字，只要肯于吃苦，努力做到脑勤、手勤，在工作和生活中注意捕捉和挖掘亮点、特色，注意收集素材，善于从不同的角度考虑问题，分析问题，就能很好的完成自己的任务。
（二）加强学*
“冰冻三尺非一日之寒”任何人干起信息工作都不可能信手拈来，只有通过学*，不断地提高自身素质，才能更好地完成。记得自己第一次上传的信息只是简单的记述了活动的过程。后来每次写完信息都会虚心的征求领导的意见，*日里挤出时间多了解党建网上优秀的信息，多看书学*，再后来自己还学会了使用截图软件，为自己的工作提供了方便。
三、总结经验再接再励
在自己的电脑里存放了一个标有“信息员”的文件夹，打开这个文件夹可以清晰地看到整齐排列的一篇篇文档，一个标题就是一个故事；一段历经；一次回忆。它不仅记录了所有党员的心历路程，同时也是我们党组织在党建工作中不断创新、发展的写照。每次点击它对自己都是一次鞭策：一篇好的信息是及时报送的，观点明确的，内容简洁精练的；一个好的信息员不仅要有丰厚的知识，还要有出色的文笔，敏锐的观察力……而自己还相差甚远，但我愿意在自己的工作岗位上，勤于钻研，勇于创新，以饱满的热情，务实的作风，为全面推动我区党建信息工作迈上新台阶做出自己的努力。
为了更好地了解我校在教学过程中教与学的基本情况，加强教学质量监控，进一步完善教学质量保障体系，充分发挥学生参与教学管理的主体作用，根据我校的具体要求，学院组建了教学信息员小组。信息员定期填写信息反馈表，在收齐各班反馈表后再交教务处教学质量管理科汇总。教务处再及时地将学生对教师教学方面的意见和建议或者学生对学校里的各种问题反馈给各院系领导，再由他们反馈到教师本人或者相关部门，把问题进行及时地处理。这就是我们学校的.教学信息员制度。担任学生信息员已有一年半的时间了，对于我们学校的教学信息员制度，我多多少少总会一些个人的体会. 教学信息员制度的好处
1、信息员定期反馈教师上课的情况，帮助教师了解自己授课的不足之处，及时进行调整，提高教学质量。
2、教师通过信息反馈及时了解学生的学*情况，对症下药，给学生以具体的指导。
3、各职能部门多一条渠道了解学校的各个方面的情况，便于及时改进维护，保障学生的生活和学*的需求。
——押运员个人工作总结范文5份
20xx年3月份，带着家人的希望和朋友的祝福，我参加了工作，分配到本单位，从前在学校所有的光环与成绩都已成为过去，一切都将从新开始，一切都将从零开始。到如今，已是20xx年1月，虽然天气依然寒冷，但心确是暖暖的，在这将*一年的时间里，在各位领导们和师傅们、同事们的细心指导和关怀下，我不断磨练自己、提升自我、完善自己，逐步完成了由90后的毛头小丫头，到油田押运员的转变。现将这一年来的工作总结如下；
一、日常工作及学*内容
根据领导的安排，我的主要工作是从井上装好油送到滨南，一天正常在2到三个来回，虽然工作过程日复一日，但是在这个枯燥的工作中有很多事情发生，大家都知道车在路上就会危机四伏，很多时候我的工作就是司机师傅的第二双眼睛，在遇到师傅没有注意的安全隐患的时候提醒师傅，特别是在遇到天气恶劣的情况下，特别是雨雪天气，路况不好，更是心惊胆战，不过越是艰苦危险的环境越是能锻炼人，这一年里我实实在在觉得自己学到了很多的东西，而这些东西是在社会中和学校中所学不到的东西。
二、知识的积累、巩固与拓展
理论知识的学*不应该停留在学校，学*应该伴随着我们整个人生。从入厂教育培训到如今的日常工作中，我学*到了东胜集团的发展历史、企业文化与精神，它也为我逐步完成由学生到企业职工的转变奠定了坚实的思想基础。同时，我会在实践中去发现问题，请教师傅们解答，向领导和师门们请教学*，然后得以拓展，如：日常工作的细节，遇到特殊情况的处理，公司的一些细节规定等等。单位每次会议学*让我也受益匪浅。
三、实操及押运经验的积累
在这一年的时间里，从一开始懵懵懂懂的小丫头，遇到事情不知如何解决的，不知所措的孩子，到现在各种现场突发事件都能处理的得心应手，所谓学*的目的在于运用，因此，我在整个工作过程中，特别强调自己，不仅要多学*理论知识，也要加强自身实际动手操作的能力及现场经验的积累，在队上领导和师傅们的细心指导下，多跟着师傅学、勤动脑动手、勤思考。因此工作过程中，我主动要求去动手进行实操或进行其他方面的实际工作：如，一起跟着师傅检查车辆安全隐患，和司机师傅和领导多学*一些重点难点的实际工作的问题。很多同事和领导的经验让我很是受益，
四、思想层次的提升
这一年的工作过程中，我注重转变自己的思想，常言道，只有从根本上转变思想才能发生质的飞跃，才能完成角色转变，踏实地做好本职工作。让我明白自己不再是孩子，不再是学生，而是一名社会人，一名油田职工了，所背负的责任已绝然不同。学校里，我们只需要好好学*。但是，到了企业，就不只是学*理论知识和实践经验，更要懂得如何提高自己思想层次、为人处事方式、如何加强工作责任心、提高工作热情及工作效率，为公司创造价值。
工作过程中，我最大的思想收获是如何加强工作责任心和保持较高的工作热情。罐车押运员是一个集高危、高强度的行业，任何一次疏忽就可能带来灾难性的问题，给人生或企业造成不可估量的损失。所以，我时刻提醒自己干工作一定要有强烈的责任感，对自己负责，对手里的工作负责，对我们的单位负责。与此同时，很荣幸地加入东胜集团这个大家庭，作为一名新员工，很高兴能为公司注入新鲜血液，奉献自己的智慧和力量。因此，为了公司的欣欣向荣，绽放活力，我们需要保持高度的工作热情，多做事，做小事，不断学*、不断实践、踏实肯干，为东胜公司的战略目标奉献自己的青春。
五、衷心感谢
在这一年的工作中，我感觉自己收获了许多，也进步了许多，但每一次收获与进步除了自己每一点滴的努力，更离不开的是领导和师傅们的细心指导和帮助。正是有了他们一次次的谆谆教诲，一次次的经验分享，才有了我知识的拓展、经验的积累、思想层次的提高、懂得如何去更好地为人处事。在此，对他们表示深深地感谢，祝愿他们身体健康，工作顺利。
六、存在的不足及下期工作
尽管在这段时间的工作中收获挺多，进步也不少，但我也清醒地认识到自己存在的不足，主要表现在：
1、工作时间短、工作经验不足。
2、工作中有时存在急躁或急于求成的心理现象；
3、心态不够稳定，年轻急躁，不够踏实。
只有充分认识并不断完善自身所存在的不足，时刻严格要求自己，克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，用更多的磨练和实践，在点滴中完善提高自己。
在崭新的20xx年的工作中，本人一定努力工作，改善不足，让自己对待工作的态度，以及每一天的日常工作都更加的细致，更加的出色，在今后的日子里如果出现不足，望领导和师傅、同事们多多指教，多多批评，我一谢谢大家
岁月如梭，光阴似箭，转眼间一年又过去了。20xx年是不*凡的一年，也是中心改革的重要一年，新的改革浪潮，新的押运业务，各位领导的扎实能干为我们带来了一流的管理和一些新的押运业务领导一流的经营模式，它标志着我们押运中心事业以现实了跨越式的发展的新时期，这无不凝结着每位领导的英明决策和正确指导，让每位员工都以稳健的步伐迈向崭新的一年。
对我个人来讲，这一年意义深刻！刚刚过去的一年里，我们在中队领导和中心领导的正确领导下，在其他同志的配合下，坚持以高标准严格要求自己，兢兢业业做好本职工作，较出色地完成可领导交给的各项工作任务，个人工作能力得到很大的提高，同时也取得了一定的工作成绩。
回顾起来，主要做好了以下几个方面的工作：
1、以高度的责任感主动做好本职工作一年来，我在做好本职工作的基础上，坚持高标准，严要求，努力掌握金融押运方面的知识，取得了较大的进步。作为押运中心的一名运钞车驾驶员，时刻牢记自己肩负的重任，以保护国家财产为己任，在运钞途中经历保持高度集中，并严格按照操作规程和运钞条例、道路交通规则操作，做到万无一失。认真做好车辆保养，做好三勤“勤检查、勤保养、勤维护”，发现为题及时处理，确保车辆安全运行。除了执行押运任务外，还要做到确保业务用车随叫随到，真正做到一名合格的运钞车驾驶员。在*时的工作中我能够认真的学*政治理论，和交通法律知识，使自己的思想观念紧跟时代的步伐。其次，在工作之余逐渐养成了读书，看电视《车迷频道》的*惯，了解押运单位英雄人物的先进事迹。另一方面，认真学*业务技能，不断提高的业务水*，提高劳动效率，减少差错事故的发生，增强自我控制能力，堵塞漏洞，防患于未然。
2、以“军事化”标准严格要求自我一个单位，一个集体，没有一套适合的管理模式作保障，是很难把工作搞好和落实好的，更谈不上什么发展，在这方面首先严格要求自己。在工作中，不仅要掌握押运工作要领，熟练相关知识从以往的守押案例中吸取教训，从实际工作中摸索经验。从中锻炼了我独立处理问题的能力，培养了勤学苦练，追求真理的工作态度。在以后的工作中，我将进一步学*研究业务知识，在工作中创新。
3、统一思想，查找不足，开创押运新局面。首先结合当前实际情况，详细分析了目前押运中心的现况和存在的社会环境，认真学*上级的政策和各项规章制度，从而统一了思想认识改进了工作作风。押运工作是长期的，艰难的任务，使中心面向社会的窗口，押运服务质量的好坏不仅关系到中心在各家金融单位的形象，而且直接影响到整个押运业对外的声誉，为此，作为一名运钞车驾驶员，从严按章办事至关重要。在长期的押运工作当中逐渐形成了爱岗敬业、做好本职工作，关心集体、维护集体荣誉，切实树立起押运中心“押神”员工新形象。
4、以严谨负责的态度积极做好其他工作。作为一名司机，我在做好本职工作的同时，还服从领导的安排，尽我所能的完成好领导交办的或其他临时性的工作任务，根据领导的交代将各项工作部署及时分解，明确工作目的和具体任务，并及时向领导反馈办理结果；全力做好中队日常工作。中队事情繁杂，人少事多，但却丝毫不能马虎，比如说在陈队和李队长交代的修车任务，不管是我的车还是其他驾驶员的车，都开到修理厂，认认真真修理好车辆的毛病，还有在其他车辆在押运途中遇到无法正常执行押运任务叫我执行时，我本人随叫随到，毫无怨言的去执行；还有就是收发文件等，这些工作看起来时小事，可耽误了就是大事。一年来，我在工作中兢兢业业，克已奉公，勇于开拓，努力进取，已身作则，按章办事，积极完成领导下达的各项工作任务，我的工作得到了中队领导及中心领导的肯定。在新的一年里，我将立足本职，开拓创新，迎接挑战，努力吧各项工作做的更好，为我中心押运事业的发展尽自己最大的努力！
5、认清自我，找出差距。在这一年的工作中，虽然我有不少的成绩和进步，但出项的问题也不容忽视。如：自身有待进一步提高，对交通法律法规知识，不能活学活用，服务意识有待提高，驾驶水*的提高等。在今后的工作中，我将会尽力弥补这些缺点。全面提搞自身综合素质，业务水*、服务质量，为我押运中心的发展做出自己应有的贡献。
总之，在过去的一年中，我即取得了一定的成绩，又有不足之处，不管怎样，在今后的工作中，我一定克服空难，再接再厉，从而较好的起到金盾卫士、金盾押神的作用，决心为押运事业做出巨大的贡献
自从20xx年到单位报到后，我便正式地成为了一名武装押运员，并为拥有这一身份而感到骄傲和自豪，回首以前那些焦急与不安的日子，随着充实的工作生活而渐渐消失，取而代之的是一颗进取与拼搏的心。
光阴如梭，来到公司工作也已半年。半年的守押工作转瞬间将成为历史，回顾这半年，我在工作中兢兢业业，努力进取，按章办事，积极完成领导下达的各项工作任务。在守押过程中从不怠慢。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我持续成熟，使经后在处理各种问题时能考虑得更全面。
工作后，我时常在问自己这样一个问题：“你为企业的发展做好准备了吗?”也许有人会说我仅仅一名普通的职员，在*凡的不能再*凡的岗位上工作，能做出什么事情?在这里我要说：“你错了!”公司的发展需要大家团结起来共同奋斗，企业的壮大离不开你我的共同努力。虽然我们在*凡的岗位上做着*凡的事，但正是因为这些*凡的岗位才能融入出强大的企业。绝大部分人从事着极其一般的工作，我们真的很*凡。但我要说，为何伟大不能寓于*凡之中，*凡的我们一样能高扬起头，因为*凡中，我们一样能够奉献。既然我选择了把押运作为我的职业。那么我就要把自己的理想、信念、才智毫不保留地奉献给这个工作岗位并做出已下总结：
第一：以高度的责任感主动做好本职工作，在做好本职工作的基础上，坚持高标准、严要求。时刻牢记自己肩负的责任，以保护国家财产为己任，在押运过程中保持高度集中，做到万无一失。
第二：以“军事化”标准严格要求自我。作为一名退伍的军人，我很明白一个单位，一个集体，没有一套合适化的管理模式作保障是很难把工作搞好和落实的。所以在这方面首先要严格要求自己。在工作中，不但要掌握押运工作要领，熟悉相关知识，更要从实际工作中摸索经验。持续学*和创新。
第三：以严谨负责的态度积极做好其它工作，在做好自己我本职工作的同时，服从领导临时交办的工作任务。明确工作目标、具体任务。我将立足本职，努力把各项工作做得跟好。
我会持续的继续锻炼自己、在工作中实现自我理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!
为加强自身素质和岗位特殊性质，为在下一步工作中，能够高效又好又快的完成金融押运任务，我针对自己*时工作特点和性质，并写出一个月深刻体会和心德。
在思想非常重视自己工作岗位重要性，我能够服从领导安排，团结同事，爱护集体荣誉，遵守规章制度和岗位职责，做到上班不迟到不早退，工作中不擅自离岗脱岗，押运过程不接听电话发送短信等违反规章制度行为，并态度端正不当面顶撞领导不背后议论，不泄露押运秘密等一切公司内部消息。
有优点也有缺点工作中业务不够熟练，工作效率不太高，文明礼仪不够好，工作中方法不够灵活，有时候存在这思想麻痹和侥幸心理，其次安排事情比叫拖拉没有提前意识，想问题不够深入等。
下一步积极向上心态认真负责完成各项押运，工作中积极主动认真负责完成工作，克服麻痹思想和端正工作心态，努力，加强业务学*提高业务能力，总之一点既然选择这一个岗位工作就是爱一行，专一行，分分秒秒负起责任，做到我的岗位无差错，以上是我对一个月对自己工作总结和体会写的不对之处请公司领导批评指证。
我叫樊振兴，现担任陕西金龙护卫公司押运车长一职。在过去的一年里，我带领着押运车辆，风雨无阻的履行着上级交代的任务。在延安市农业银行的各个网点都留下了自己工作的身影。准时、准点、热情周到，都已经成为人们对我们工作达成的共识。
作为一名押运车长，自己负责的是一个有几个人组成的小团队，我努力使我负责车次内的每个同事都明白，押运是一项重大的使命，这与人民群众的生活息息相关，也是金融体系稳定持久的标志。作为一名押运人员，要牢记自己的使命，要牢记自己所肩负的责任。俗话说‘360行，行行出状元’。只要认真负责、热爱工作。那么不仅社会认同，我们也会得到工作的满足感，这也是我们护卫的自豪感。
我作为仅上任一年多的年轻车长，时常高标准的要求自己，严格约束车员。我们的日常工作是安保、接、运、送。在这一过程里有一套详细的标准，照章操作是安全的保障。因此在任何一次的接送任务中，我和押运车内同事们，严格参照工作标准，严格遵守押运条例，干净利落的完成任务。交接过程中，不断的用我们热情的服务态度去影响和温暖周围的人。在严格遵守规章，遵守交接规范的前提下，用我们的微笑来贯穿工作，取得了很好的效果。由于银行固定的上下班时间，准时出车尤其重要，为确保及时准点，我们车次内人员随时待命，严正以待，随叫随到，受到大家的一致好评。在过去的一年里，我带领自己负责的车辆，踏实工作，认真负责。这些都带有一个明确的目标，那就是‘融入护卫工作，实现人生理想’。
在XX年里，我将继续努力提高服务质量，提高服务水*，同时在接钞和送钞的环节中，我严格要求自己所负责车内人员，准时热情的做好交接工作。认真填写工作记录，在接运过程中，我均按照规定的标准，确保工作的规范性，严肃性，使得安全性大大的提高。
我们押运车辆是需要高度警惕心理、程式化的工作，我们在日常的将重点关注以下两个方面。
首先、我保证自己负责的车辆出勤更加准时到位，同时与其他车辆交流学*。苦练自己的服务技能，用更好的服务来为护卫工作争光。
其次、作为一名车长，我将更加的关注车员，关注他们的发展成长，确保每个人都开开心心的上班。增进队友间的团结，从而为更好的展开工作打下结实的基础。
自从xx年到单位报到后，我便正式地成为了一名武装押运员，并为拥有这一身份而感到骄傲和自豪，回首以前那些焦急与不安的日子，随着充实的工作生活而渐渐消失，取而代之的是一颗进取与拼搏的心。
在工作中的日子里，教会了我勇敢，教会了我坚强，教会了我感恩，那儿储藏了我许许多多的感动、爱与被爱。在工作中，我深刻地体会到了团队合作的力量，倍感温暖，也倍加珍惜。
尽管在过去三十多年的学*生涯中，积累了一定的理论基础，但是在实际工作面前，不免还是有点压力，一切都还得从零开始，一滴地重新学*。虽然这样的过程是令人不安和焦虑的，但是这种紧张的情绪在公司领导、同事的关怀、帮助和感染下很快就烟消云散了。为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境，每当遇到工作难题时就及时请教同事，积极学*工作所需要的各项专业知识，努力提高自己的综合能力。在这一年中我学到了很多知识，自己也得到了很大提高，过得非常充实和快乐，我相信，这是一个好的开端，再累也是有价值的。
增强责任感和大局意识，服从分工，协调配合各项工作，团结协作是做好一切工作的出发点和落脚。一年来，本人在各领导的关心、帮助下，不断查找自身存在的不足并认真加以分析总结，改进自己的工作方法，在增强服务意识和工作能力上下功夫。要成为一名优秀的武装押运员，首先做到与班子成员团结一致，心往一处想，劲往一处使，积极服从班子的分工，认真做好自己的工作。
其实在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最*凡的工作，也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个*庸的工匠。心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。
当然，我在工作中还存在着一些不足之处，如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。
走好每一步，干好每一天。争取在xx年完善自己工作中的不足，起到对公司负责，对工作负责，对小组负责的人。
——技术员季度个人工作总结范文5份
本人于20xx年1月正式参加工作，当时我被分配至xx市xx局xx室从事xx工作。工作伊始，我发现学校里学到的专业知识同实际工作有很大的不同和差距，为了尽快转变角色，适应工作的要求，我努力学x专业知识，努力提高自己的岗位技能，在短短的半年内，我通过自己的努力及同事的帮助，能比较熟练地进行较复杂的xx等日常事务工作。
一、政治思想方面
在政治上，我对自己严格要求，积极参加各项政治活动，自觉学*政治理论，尤其注重对重要思想的学*，努力提高自己的政治理论修养，努力实践的重要思想，思想上行动上同***保持一致。具有较强的大局意识和组织观念，工作上以事业为重，不计个人得失，在新的岗位上摆正位置，把xx的事业、把广大人民群众的利益放在首位，努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨。在工作中做到公*公正、公道正派，具有较强的敬业精神和奉献精神，工作中吃苦耐劳，积极主动，作风踏实，不推诿扯皮，讲求效率。工作中注意调查研究，勤于思考，工作思路清晰，能把科研管理的一般理论同科研工作实际相结合，积极为本系统制订符合实际的科研发展目标和科研发展措施献计献策。在大是大非和原则面前做到毫不含糊，在xx事业发展与改革中较好地发挥了一个干部应有的表率作用。
二、组织协调方面
在实际工作中，努力学会运用马克思主义的立场、观点和方法去分析、研究、解决问题，有一定的组织协调能力和科学决策水*。注意学*现代科研管理知识，较好地掌握了人文社科科研管理的一般规律。作为一名兼职的xxx管理工作者，能协助部门负责人做好职工的思想政治工作，为部门工作的有效开展提供了保障。在工作中既充分相信、放手使用分管的科级干部，又注意对他们进行培养，较好地发挥了他们的作用。
三、业务能力方面
从参加工作以来，努力学*本专业的理论知识和专业技能，重视不断提高自己的业务水*和教学能力，并根据xxx管理工作的实际需要，通过业余时间以不同形式学*，努力提高自己的专业技术能力和水*。通过多年的努力，本人的专业技术和驾驭工作的能力得到了较大幅度的提高，为更好的完成各项工作任务奠定了坚实的基础。参加工作以来，多次被评为全市xxx管理工作先进个人等荣誉称号。
四、继续教育学*方面
为了更好地适应当前的土地管理工作，在努力做好本职工作的同时。我十分注重继续再教育学*，多次参加各级部门组织的技术培训，6月，我参加了xx市首期高级秘书职业培训，并取得高级秘书专业资格证书。参加工作以来，我积极承担xxx管理的各项工作任务，能够做到兢兢业业，圆满完成组织交办的各项工作任务，从不为自己的私事影响正常工作，能够积极的参加机关组织的各项活动，由于工作出色，多次受到局领导的肯定。
五、专业科技成果方面
自参加工作以来，本人积极参与本系统的《xxxx市xxx管理十五计划》的编纂工作，先后在《xx江环境通报》《中国国土资源报》《xx日报》《xx土地》《xxxx报》等多家报刊杂志上发表专业论文、信息稿件20余篇次，其中《xxxx现状及其对策》论文已被收录于大型文献《发展之路文集》，并荣获论文评比二等奖，为做好xxx管理的宣传工作发挥了积极作用。
六、存在的问题
x工程技术管理工作的力作、亮点不多，开拓创新不够，在科研上投入不够，科研管理的决策能力和水*有待提高，重大成果较少等。在今后的工作中，我一定更加努力学*，运用所学知识努力探索xx保护工作的基本规律，不断改进工作方法，提高工作效率，踏踏实实，任劳任怨，勤奋工作，成为一名合格的xxx管理专业技术人员。
通过浙江省国税存储项目的实施，我基本熟悉了存储、备份系统实施的过程。存储项目实施一般都伴随有数据移植工作，通过这次实施我充分认识到数据移植工作的风险，并且听取其他有经验同事的意见，针对这次项目用户单位实际情况采取了相应的应对措施，保证了实施的顺利进行
在本季度我还参与了水利部nfcnet标书的编写，负责技术支持与售后服务、培训方案两部分的编写。由于此次标书编写意义重大，不仅是要完成一个投标任务，而且要通过本次投标优化标书的结构和文字。通过这次编写，暴露出我在文字方面的很大缺陷，出现了很多病句、错句和口语化问题。
存在的问题
浙江国税存储项目在开始实施之初，由于对项目前期情况了解不充分，处于较为被动的状态。
由于nfcnet标书编写与浙江国税项目衔接比较紧，精神比较疲劳，导致编写标书的态度有些问题，不能集中全部注意力，没有做到仔细再三。
建议
增加技术人员工作的透明度，在知识库中增加相应的字段，表明项目中某阶段工作由谁完成，某个问题的提出人、解决人等信息，当实施人员遇到疑难问题时，一方面能够通过文档、知识库获得解决办法，另一方面，能够很快得知哪些同事曾经有相关的经验，能够及时联系，提高问题的解决速度。
加强实施中的问题报告制度，让实施组成员能够及时填写《问题报告单》，对较重要的问题进行记录。
建议质量运营部对部分只需纸质的文档也保存电子文档，方便今后知识库的建立和日常查询。
完善汇报、回复机制，对于非紧急问题，最好能有书面化的汇报和回复。尽量减少由于理解错误引起的失误。
优化用人机制，避免人力资源浪费。比如，可以将机动人员放到一个项目组中负责辅助性工作，这样每个实施组都有比较大的机动性，而不是将机动性留在部门一级。
20xx年以来，镇农林技术服务中心在镇委、镇**的正确领导和上级业务主管部门的精心指导下，第一季度做了如下工作。
1、积极做好技术推广工作，通过发放技术指导明白纸、进村入户等进行指导农户，及时进行小 麦春季田间管理和病虫草害农业综合防治作。
2、制定方案组织落实，全力做好20xx年特色种养业产业扶贫工作。
3、做好农业支持保护补贴资金发放工作。按县农林委以及镇**的要求，按时完成临涣镇20xx年农业支持保护补贴的统计、核查、上报等工作。
4、土地流转工作。加大对土地流转工作的宣传力度，积极培育典型，示范带动，引导做好土地流转、规模经营和产业结构调整工作。目前正按照县文件要求进行核查统计工作。
5、春季造林工作。通过广泛宣传，认真做好春节植树造林工作，已全面完成造林任务1700亩，正在组织核查。
6、认真做好土地确权扫尾纠错工作。我站及时联系测绘公司，抽调专门人员积极参与土地确权扫尾纠错工作，负责梳理确权中出现的各种遗留问题。引导群众，依法依规民主决策，妥处纷争，稳步推进确权登记颁证扫尾纠错工作。
7、抓好农产品质量安全监管工作。按照县农产品质检办公室的进度要求，认真做好20xx年农产品检测工作，现已完成了380个检测样本。
8、春季动物疫病的防控。认真贯彻落实市、县防指有关文件和会议精神，狠抓各项有效防控措施的落实，建立了政企、技企联系制度，组织村级防疫员培训，春防工作全面开展。同时严把检疫关，抓好畜产品质量安全工作。积极做好病死畜禽无害化处理补贴，严格规范审查上报生猪养殖过程中病死猪无害化处理情况。
转眼间，从学校毕业后到进入项目已经半年多了。经过这段时间工作与学*，接触了很多新鲜的知识，同时也意识到了学无止境。回顾过去半年的工作，既是忙碌又是充实的半年，在学校课本上所学的知识都是理论性的，现在学*的是主要是实践经验。工地上的事情看似简单，但要各方面处理得面面俱到十分困难。在工作中，我努力摆正自己的位置，合理处理现场中的问题，尽量做到减少公司不必要的损失和麻烦。我一直在努力工作学*，这半年来和同事们一起努力工作让我对自己的工作更加热爱，对自己的未来充满了希望。
过去半年的施工中，在项目部很多前辈的关心帮助下，不管是技术方面还是管理，使我工作上有了很大的进步。在工程中，技术含量较高，这就要求我们技术人员对待工作要有踏实、严谨的态度。在工作经验的积累中，逐歩培养自己的预见性，方能起到技术先行的作风，建筑职业不同于其他行业，它需要不断在现场检查、监督，随时发现问题，解决问题，而这些经验都是在现场从工程的实干中不断学*得到的，从而使自己的现场综合处理能力得到锻炼和提高。在工程施工过程中，我一直以积极地心态认真地对待自己的工作。脚踏实地，多干实事，在实践中检验自己的知识并获得施工现场的经验积累。
在第一季度里，主要工作是到工地现场上观察学*，然后看图纸、规范进行结合，基本上是把理论知识融入实际中进行消化学*。在这样不断循环中，学*到了不少，也进步了不少。
在第二季度中，事情也慢慢多了起来，各个区域的尾工问题及资料整理都在进行中。随时间流逝，工地现场事情慢慢变少，但资料整理上问题越来越多，刚开始各种资料都不太齐全，经过不断补充、整理，都慢慢齐全起来。在这过程中，遇到了不少困难，经过各方面请教、学*都得到了解决。总体来说，土建资料比较麻烦，要做到一丝不苟，也很困难。希望经过学*，为以后打下一个良好的基础。
施工现场工作更使我深深明白，在学校学*的知识远不如实际经历过的记得牢固，而且好多学问更是书本里学不来的，完全是凭自己的经验。刚工作时觉得技术资料工作、测量工作，管理工作都比较简单，而实际上去学问很大，实际操作起来才发觉自己的不足。
通过半年多的工作，我找出工作中的不足，以便以后的工作中加以克服。同时，认真学*国家规范，掌握专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感。使得自己的专业知识得到进步，工作能力，包括组织协调能力、管理能力和应变能力得到提高。
总之，在今后的工作中，我将不断地总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水*，以适应时代与公司的发展，与公司的发展，与公司共同进步，共同成长。
不知不觉已到20xx年下半年，在这三个月里，技术科根据单位的总体部署，对照工作计划，结合岗位职能，经我科室同志的共同努力，较好地完成了这一季度的各项工作。
一、围绕管理职能，把握工作重点，将污水检测工作始终放在工作首位。
我处的主要职能是对公共排水设施及排水行为的管理。因此，作为技术科，对排水企业进行污水检测是加强污水排放监管的有力手段，我科室始终将其作为本科室的工作重点，每月不定期地对排水企业进行取样检测，并及时统计检测结果，发现超标排放的立即通知该企业负责人整改污水处理设施，污水处理达标后方可排放。通过污水的抽样检测，发现了新集污水处理厂、仪征市毛纺织有限公司、天星商贸废品*面加工厂等多家企业超标排放污水，我们立即组织人员到现场了解情况，要求这些企业负责人整改污水处理设备，达标后才可排放污水。
二、立足《城市排水许可管理办法》，继续推行城市排水许可证及临时排水许可证的发放工作。
1、根据八月初召开紧急会议的要求，紧锣密鼓开展城区排污企业摸底调查工作。
此次行动主要了解企业的生产项目、规模、用水量、污水的类型、污水主要去向、污水有无预处理设备等等，通过这些情况，让我们对仪征市各排水企业的排污情况有了具体的了解，为我们以后的工作提供基础资料，并达到宣传并督促企业办理城市排水许可证的目的。这几个月里我们对化纤纺织有限公司、海天铝业、百家丽照明电器有限公司、金派活塞环有限公司等*30家企业进行深入了解，将这些企业的排水情况记录在案。
2、负责受理、审核临时排水许可证的发放工作。
与管理科工作人员配合，严格要求因临时施工向公共排水管网排放污水的施工单位申请办理临时排水许可证。根据办理许可证的流程，层层把关。符合要求的，我科室负责人给其办理许可证书，排水户才可在规定的排水限期内排放污水，排水结束后经有关负责人现场验收达标的，方可退还其保证金。在这个季度，我们审理了多家建筑公司的临时排水申请，如龙港房地产开发有限公司、江苏仪征建筑工程有限公司等等。
三、根据电镀厂的行业特性，严格进行初期污染雨水的排放设计工作。
五一电镀厂为重点排污企业，主要污染物有重金属、各类酸性物质等。随着国家对环境问题越来越重视，环保要求也越来越高，因此我们为其设计了雨污水分流排水管道以及初期雨水收集池，并跟踪督促工程的顺利完成，在电镀厂污水总排放口安装了流量计，由我科室负责保管流量计井盖钥匙，并每月定期对其污水进行取样，以确保五一电镀厂合理、合规、达标排水。纵观这三个月，通过我科室工作人员的全力协作、共同努力，我们取得了不少的成绩，也收获了很多实际工作中的经验，在接下来的工作中我会完善我科室的管理制度，合理分配资源，再接再厉，继续积极进取，相信我们会做得更好。
