回想一年的队前教育，心中的感受颇深，我认为队前教育是十分必要的，而且也非常的重要的。在以往有些辅导员对队前教育有些忽视。于是，便会将这一教育过程简单化、形式化，有的甚至认为只要发一条红领巾，填表造册就好了，讲太多的知识没必要，随着年级的升高，自然而然会了解的。于是，干脆就将队前教育省了。其实，对队前学生来说，了解队知识，本身就是一个很好的教育过程，辅导员非但不能淡化、省略，相反更要求实、创新，赋予队前教育新的内容，新的形式，以达到教育学生，架设队前儿童与少先队组织之间桥梁的目的，为今后开展少先队活动奠定基础。于是我把队前教育与雏鹰争章有机的结合起来已达到对学生的教育。
一、从内容上求新。
队前教育的主要内容是让孩子们了解什么是少先队组织，明白自己为什么要入队，该怎样入队，因此，辅导员准备的内容无非是队章、队史以及入队“十知道”。但随着时代的发展，新时期少先队工作的开展，我们辅导员应在队前教育内容上求新，使其充满“时代气息”，反映当今少先队组织的新形势、新思想、新观念，反映国家和社会对少年儿童一代的新的要求和希望。
xx年以来，全国少工委在全国少年儿童中推出跨世纪*少年“雏鹰行动”，有着深刻的内涵，具有鲜明的特点。作为辅导员，就可以以此作为队前教育的一个内容，深入浅出地告诉孩子们，让孩子在雏鹰争章的过程中获得教育，使自己真正的明白作为一个少先队员自己应该从哪一个方面去努力，去改正自己的缺点。开学初，我便认真阅读雏鹰奖章手册，对于每一个奖章的内容认真学*，掌握每一个奖章需要学生做到那些，哪一个奖章在什么时候去争，这些作为一名教师必须做到心中有数，从而制定队前教育计划，把队前教育与雏鹰争章有机结合起来。雏鹰奖章并不是这次争完了，下一次便没事了，他们是一个循序渐进的过程，这学期和下一个学期的要求是不一样的，今年和明年的要求又不一样。在制定计划时，要纵观全年的情况，想好全学年应该怎样对学生进行队前教育，应该争哪些章，怎样争章。
我根据一年级新生的特点结合本班实际情况制定出本班的队前教育计划。第一学期：组织学生学*队的基本知识，认识红领巾，知道队名，学*队礼，进行争苗苗章、自理章的活动。通过活动对学生进行课堂常规、同学之间的交往、良好*惯的养成教育，对学生自理能力的培养，激发学生入队的愿望。第二学期：组织学生学*队的基本知识，学会系红领巾，学会行队礼，了解队史，会向队组织提出入队申请。进行争自护章、队的生活章的活动，通过活动对学生进行自护知识的传授，让学生掌握自护知识，树立安全第一的意识，对队前知识进行复*，学*行队礼，学系红领巾，指导学生向少先队组织提出书面或口头入队申请为入队做好准备，争取每位同学在“六一”这一天加入少先队组织，戴上鲜艳的红领巾，同时我也能为他们的成长感到自豪。
第一学期开学初，学生刚刚坐进学校对于课堂常规还不是很了解，所以结合苗苗章的争取学*课堂常规。首先学*苗苗章的知识，知道要想获得苗苗章应该怎样做，学会以后，学生试着做一做，在学生做过一段时间后再去争苗苗章，让学生说说，发表自己的意见，同时让学生感受道要想入队这是你应该学会的，是你应该做的，如果哪一个学生没有争到章，那么在给她一段时间，让他去做，因为学生有差异，所以我们应该对不同的学生要求也不一样。同学争到第一枚章似的兴奋劲也感染了我，我觉得同学们在争章的时候确实知道了作为一名少先队员最起码应该做到的是什么？今年结合“六一”儿童节少先队入队以及队的生活章的内容，指导学生向少先队提出申请（口头或书面的）。申请书不要求全部是书面的，因为每个学生不一样，所以可以口述入队申请。
二、从形式上求新。
我根据队前儿童的心理特点，以及他们认识问题的能力，于是我在教育形式上有所改变、创新，使教育内容能够充分引起少年儿童的关注和兴趣，达到最佳教育效果。让孩子们看一看。看看队旗，分辨大队旗、中队旗和小队旗，注意它们的区别。看看队的标志，认识大队长、中队长、小队长。实物呈现，比任何语言都具有说服力，直观鲜明的具体感受定会给学生留下深刻的印象，永远难以忘怀。组织学生观看《我爱红领巾》活动给学生一个形象的记忆。
当学生听到雄壮的**声，看到鲜艳的*升起来，少先队员行着标准的队礼时，孩子们也不由自主的站起来，举起小手学着他们的样子，行起队礼来。当然孩子们的姿势很不标准，我抓住这一契机，激励孩子们，你们也想戴上鲜艳的红领巾，向他们那样行队礼吗？
看看他们的姿势多优美呀！激起孩子的兴趣，于是这时教孩子们行队礼，孩子们学*得很认真，记得非常快，大部分学生姿势比较标准，效果非常好。让孩子们听一听。在看的同时，告诉小朋友队旗上星星火炬象征的意义，队长的职责，以及红领巾的含义。激荡起他们内在的情感，潜移默化地将小朋友带入少先队活动那种愉快活泼的氛围之中。让孩子们记一记。记住队名，自己戴上红领巾后，就加入了少先队组织，成为一名光荣的少先队员了。
丰富、新颖的队前教育直观形象，深入浅出，感染性强，教育性强，又有一定的实践性，会给孩子们留下深刻的印象，收到事半功倍的效果，会大大地有利于少先队工作的进一步开展。总之我认为不能忽视队前教育，在当前的形势下我们更应该努力的做好队前教育。在以后的工作中我会继续努力。
XX年转瞬即逝，按照惯例，我们都要对自己的工作生活进行一次盘点，无论得到与失去，都会使人受益良多；于是，在一个安静的午后，我开始认真整理记忆、暴晒往事。
进入欧新从事培训工作，对我来说是人生中一次正确的选择，我知道自己愿意把热情投入到这份充满乐趣的事业中去；讲解与沟通是我主要的工作方式，每当看到同事和工作伙伴收获与理解的目光，看到大家为我们的企业文化、我们的产品、我们的品牌感到骄傲，我都会感到由衷的快乐，能在职业中获得成就感与满足感，对于我来说这份快乐远远超越物质上的拥有；XX年在我的职业生涯中也是浓墨重彩的一笔，这一年我获得了“年度十佳培训师”和“全国第四季度优秀培训师”这两个重要的褒奖，奖励固然可喜，也是公司给予我工作的认可，但是这些荣誉所赋予我的责任与使命，也使我深感未来工作之重，这份重，使我要更加抖擞精神，以一种奔跑的姿态、左手以目标、右手以方法，在职业道路上不断前行。
XX年我将以“成长”为主题，这个主题是不仅是自我提升的目标，也是职业的效果。培训与教师作用大致相同，立足于“传道授业解惑”，希望通过自己的努力把所拥有的知识与人达成分享，然而企业培训与学校授课最大的不同之处在于企业更加关注培训的时效性，知识需要在短期内就转化为实际的生产力，培训的过程也就是将大家的思想与理念逐渐集结的过程；同时接受培训的人员并非是思想相对单纯的学生，而是具有生活历练和独立思想的成年人，如何能将知识转为化企业效益，如何能够把根基不同、经历各异的员工通过培训搭建起统一的思想行为模式，这是我一直在工作中不断给予关注的问题，也是培训工作能否取得实质效果的关键所在。
培训的过程与结果同样重要：培训工作就其本身来讲，应该一个连续的过程，任何一次独立的培训都应该成为这个过程中的一个部分，那种一时兴起、无章无法的培训，是起不到什么应有的效果的，所以在培训中我始终关注计划与步骤的配套行为，如果能够把握过程，其结果也就基本不会偏离初始的方向。
培训什么与怎么培训同样重要：培训工作的方式与内容是两大因素，在以往的培训中许多老师往往只关注内容，而忽视了受训的人想法与感受，其实这对培训来讲是致命伤，我在培训过程中更乐于与受训员工共同分享一些他们喜闻乐见的知识，从沟通中将企业理念与标准规范等进行软性传播，员工听得到、记得住、用得好，才是企业培训目标所在。
培训中贯穿“成长”的声音：企业促使员工成长，可以使用很多方式，但培训无疑是重要的方式之一，培训时我将“成长”这个概念贯穿于始终，希望看到员工通过培训能够发生什么样的改变，产生什么样的进步，或者说员工需要什么样的成长与进步；同时作为培训者自身，我也会把成长作为自己的一项日常工作，对自己所掌握的知识，也持有一种常学常新的自我成长意识，通过自身的'成长来带动培训效果的最终提升。
我坚信，培训其实就是一种快乐的分享，培与学的过程中，也是将企业的理念、目标、要求、方法与标准通过许多大家乐于并能够接受与理解的方式进行宣讲与沟通，使我们的同事和合作伙伴在这个*台上与企业携手成长的过程，作为传播快乐的使者，我也将立足长远、关注当下，在自我成长与助人成长中，体会作为欧新人的快乐与责任！
为加强青少年普法教育活动，创建和谐校园，构建和谐社会。我校坚持以法治校，强化民主管理。普法依法治理工作认真按照四五普法规划要求，做到有计划、有要求、有措施、有总结。认真抓好师生的法制教育，努力做到个别教育与集体教育相结合，普遍教育与重点教育相结合，校内教育与校外教育相结合，通过扎实而有效的法制教育宣传活动，增强领导干部依法治校、教师依法执教的意识，学生的法制观念有所增强。学校的依法治校工作全面落实，师生的法制观念显著提高。现将工作总结如下：
一、法制宣传教育工作组织落实，职责明确。
学校成立了法制宣传教育工作领导小组，由校长任组长，各班主任为组员，具体负责学校的普法宣传教育工作。学校领导小组制订年度工作计划，落实各条线工作职责，学校组织教师学*政治理论，举办普法讲座，观看普法教育录像，提高教师的法制观念，维护教师的合法权益。班主任负责学生的日常法制宣传和教育，通过升旗仪式、班队会和社会实践活动等载体，提高学生的法制意识和行为规范水*。
二、加强教师的法制教育，积极推动依法执教和依法治校工作。
加强教师法制知识学*。利用周例会组织教师学*了关于《未成年人保*》、《教师法》的相关知识，并进行了热烈的讨论。在每周的周前会上，及时的学*了关于依法治校的知识。如关于如何对待学生的心理问题，如何处理问题学生，如何处理课堂突发事件等，同时学*报刊杂志上的相关法制知识。加强对教育教学环节的检查和督促。校领导不定期的对教师课堂教学、班主任工作和处理学生的方式方法进行严格的、经常性的检查，以确保依法执教，推进普法工作。认真做好各种报刊、杂志等普法学*材料的征订工作，为教职员工的学*提供条件。
三、加强学生的普法宣传工作。
遵循学校教育的规律，充分利用校园这一特定的文化传递空间，发挥各有关课程在进行法制教育方面的作用和功能，使学生在学*文化知识的过程中受到比较系统的法制教育。以课程教学为主要渠道，形成课内课外、校内校外紧密结合的学校法制教育的网络和体系。利用课堂对学生进行比较系统的法制教育。
通过小学思想品德课、小学社会课进行，有计划地对学生进行系统的法制教育;语文、数学、音乐等学科在教学中结合本学科特点相应地渗透德育、法制教育内容。在校内主要通过课堂教学、课外活动和日常的思想教育进行;在学校的日常思想教育中，通过升降**的.活动、专题性的法讲座制教育或报告以及中小学生日常行为规范养成教育活动和社会实践活动，对学生进行国家标志的教育、基础文明教育、法律常识和遵纪守法教育，促进学生树立法律意识。
学校利用红领巾广播站、黑板报等宣传阵地、宣传手段，抓住“124”等法制宣传时机，广泛开展法制宣传教育活动，积极营造法制教育氛围。组织一系列法制教育宣传活动：
1、充分利用思政课堂，集中有序的组织学生学*相关法制知识。
2、组织各班辅导员、少先队中队干部进行“文明礼仪之星”主题班队会活动方案设计比赛。
3、组织各班学生举行“124”全国法制宣传日主题队会。
4、组织各班利用黑板报、班会的形式开展法制宣传。
5、充分利用每周的**下讲话和每天的广播操时间，及时对学生传达信息，进行法制教育和宣传。
6、邀请市交警大队*到学校进行“关爱生命，安全自护我能行”——交通法规安全知识讲座。
7、加强与社区的合作，利用暑期对学生进行法制教育与宣传。
8、学期末邀请市*局巡警支队110警务大队*到学校做法制教育讲座。
岁末年初，普法教育的工作基本完成各项任务，教职工的依法执教能力有了进一步的提高，校园的学*气氛明显改善，为下一步的普法工作打下了扎实的基础。在今后的工作中，我们要一手抓文化知识和专业知识的教育，一手抓法制教育和师德教育，在具体工作实践中，巩固普法成果，为提高全校教职工和学生的法制意识和法律水*而继续努力。
依法治校是贯彻党的*、*精神，推进依法治国基本方略的必然要求。《教育部关于大力加强依法治校工作的通知》发布以来，我局高度重视学校的依法治校工作，紧紧围绕教育改革、发展、稳定这个中心，以抓领导干部学法用法促进依法治校，以抓干部、教师学法、用法带动学生学法、守法，进一步增强了广大干部师生的法律意识和法律观念，全市教育系统形成了教育行政部门依法行政，学校依法办学、依法接受的良好局面。XX市教育局先后获得了“20xx-20xx年全省普法依法治理工作先进单位”、“全省教育系统“五五”普法宣传教育先进单位”、“20xx-2011年全市依法行政工作先进单位”。现将主要工作总结如下：
一、健全组织机构，健全学法制度
1.健全组织机构，制定实施方案
市教育局坚持把依法治校、依法行政作为重要工作，纳入目标考核，每年都及时制定年度工作计划，明确任务，扎实推进。市教育局成立了以李颖科局长为组长、主管副局长为副组长、相关处室处长为成员的依法行政领导小组，各学校也成立了依法治校领导小组及办事机构，切实加强了机构队伍建设，为法治化建设提供机构保障。
2.建立学*制度，将领导学*纳入常规化
为加强我局领导干部学法，我局于20xx年制定并下发了《XX市教育局局务会议学法制度》，每年学*4次，*年来学*了《教育行政处罚暂行办法》、《中华人民共和国行政强制法》等法律法规规章。同时，各区县教育局、各学校也结合单位(学校)实际，制定了切实可行的领导班子学法制度、教师学法制度等。
二、切实采取有力措施，大力推进依法治校工作
1.转变行政管理职能，切实做好依法行政。
一是为做好我局依法行政工作，我们成立了依法行政工作领导小组，由我局局长任组长，领导小组办公室设在我局政策法规处，具体负责依法行政工作。二是在局机关扎实开展法制宣传教育活动，组织法律知识培训、考试等。三是加强规范性文件的监督和管理。四是完成行政执法责任制，及时为在执法岗位的人员办理执法证，梳理行政执法依据，制定行政执法自由裁量权的有关规定等。
2.加强制度建设，依法加强管理
一是加强行政许可审批制度建设。制定下发了《《XX市民办普通中学设置标准》、《XX市民办职业高级中学设置标准》、《XX市民办民办普通中学年度检查标准》和《XX市民办职业高级中学年度检查标准》等文件。
二是加强规范规范性文件监管制度建设。根据陕西省规范性文件监督管理办法》，在试行的基础上，20xx年9月，正式制定出台了《XX市教育局规范性文件监督管理制度》(市教法发〔20xx〕39号)，进一步规范规范性文件制定和出台，保障行政相对人的合法权益，推动我局依法行政工作。
三是加强教育系统依法治理工作。下大力气，疏堵并用，20xx年，全市共接到群众投诉512件，其中咨询政策272件，规范办学行为99件，反映乱收费141件。调查学校141所，调查乱收费属实44件，处理学校23所，通报批评1所，共清退违规资金1641128元。
3.推进民主建设，完善民主监督
一是完善行政决策机制。制定了《XX市教育局党委会议制度》、《XX市教育局局务会议制度》、《XX市教育局局长办公会议制度》等，确立了重大事项决策必须遵循调查研究、听取意见、专家论证、合法性审核和集体讨论等程序，把行政决策纳入了规范化、制度化的轨道。
二是加强工作制度建设。*年来，修订完善了《政务公开制度》、《服务承诺制度》、《重大事项报告制度》，建立了《专项问题会议制度》、《机关公文制发工作制度》等规章制度，进一步促进了机关工作的制度化、规范化。
三是聘请法律顾问。从20xx年起，我局聘请了陕西洪振律师事务所为我局法律顾问单位，常年负责草拟、审查、修改我局对外签订各类合同，提供法律培训，对我局管理中存在的法律风险出具法律意见书等服务，为我局科学决策提供法律支持。
4.加强法制教育，提高法律素质
一是积极推进法制教育“四落实”。一是重视法律教育教材的编写、发放工作。20xx年我局与司法局联合编写了《中小学生法制教育读本》，20xx年向全市中小学免费发放1.2余万册。二是督促学校认真落实法制教育计划，安排课时和人员开好法制教育课程。三是加强兼职法制宣传队伍建设，目前大多数学校都聘请了法制副校长(法制辅导员)，形成了专兼职结合的法宣传教育队伍。
二是大力开展法制教育宣传活动。开展“法制宣传教育年活动”。组织全市中小学生学法征文活动，开展中小学法制教育调研工作。成功举办了“争做遵纪守法小公民”征文比赛活动。每年三月开展“城管法律宣传月”活动。深入开展省、市级“依法治校示范校”创建活动。“四五”普法以来，根据教育部《关于加强依法治校工作的若干意见》，我市教育系统积极开展学校依法治理创建活动，推动学校民主法治建设，使不少学校在规范管理、依法办事、民主决策、师生权益维护等方面取得了明显成效。截止20xx年，我市共创建31所省级“依法治校示范校”，154所市级“依法治校示范校”。创新法律宣传教育途径和方式。*年来，我们力争在增强普法实效性上多下功夫，做了一些有益的尝试，取得了良好效果。例如一是开展“失足青少年现身说法”活动。20xx年，我局与有关单位联合，举办了“失足青少年现身说法”教育大会，掀起了一股“法律进学校，学生学法律”的热潮。二是通过文艺创作表演开展法制教育。20xx年，由多所中小学师生自编、自导、自演的全国首部中小学生安全教育舞台剧《为了绽放的花蕾》在人民剧院成功首演，反响热烈。积极开展法制教育第一课活动。为贯彻落实省委、省*和教育部有关法制宣传教育精神，从20xx年开始，我局按照省教育厅的安排，在全市各级各类学校中开展了法制教育第一课活动。活动开展二年以来，各区县教育局和各级各类学校高度重视，精心设计活动内容，全市法制教育第一课开展得有声有色利用重大节日、纪念日开展法制宣传教育。坚持在“626”国际禁毒日、“124”全国法制宣传日等节日和纪念日，开展有针对性的专题法制宣传教育。
三是加强法律知识培训。组织机关干部参加法律培训。20xx年，全体机关干部参加了《全面推进依法行政实施纲要》等法律学*培训会。20xx年，我局10位同志参加了由《物权法》学*培训会。20xx年，我局11位同志参加了换发陕西省行政执法证培训考试并顺利通过。20xx年我局23位处级领导参加了学**关于加强市县依法行政决定的培训班。
加强对教育系统领导干部的法律培训。举办民办学校法制业务培训。20xx年，召开了以《中华人民共和国劳动合同法》及其实施条例等教育法律法规为内容的民办学校法制业务培训班。 20xx年，举办了提升领导干部依法治校意识和能力培训会，对各区县教育局、直属单位和区县学校领导*200人进行了一次专业的法律培训。推进建立领导干部任前法律知识考试制度。从20xx年开始，我局陆续开始对新任领导干部进行法律知识考试。
5.严格教师管理，维护教师权益
我局严格依照《教师法》、《教师资格条例》的规定认定教师资格。例如20xx年严肃处理了在教师职称评定中出现使用虚假教师资格证的情况。初步建立了中小学教师队伍管理信息*台，实现全市中小学教师队伍信息化管理。建立了教师申诉制度，受理了XX区94名教师的申诉。加强教师培训，不断提高教师师德。
6.完善学校保护机制，依法保护学生权益
一是重视校园安全。建立完善了全市教育系统建安全稳定工作三级例会制度，定期不定期开展校园安全检查，开展创建“*安校园”活动，督促学校建立和完善各项安全预案，加强对学生和教师的安全教育等。二是健全学生学籍管理制度。在全市建立了义务教育段电子学籍管理系统，科学合理的.划分义务教育学区，严格保护学生的受教育权，确保进城务工人员随迁子女接受义务教育“进得来、上得起、学得好”。三是建立了校内学生申诉制度，保障学生申诉的法定权利。
三、完善工作机制，及时化解矛盾和风险
1.完善行政复议工作程序
20xx年，为了建立和完善我局行政复议案件受理制度，我处根据**对行政复议文本的规范性文件，制定了《XX市教育局行政复议案件适用文书格式》。
2.进一步完善民办学校的内部管理工作
由于历史原因，一些民办学校存在举办者不清、产权不明晰、法人治理结构不完善、章程不符合规定等情况，我局依据民办教育法律法规，坚持鼓励支持不迁就，依法管理不折腾，规范发展不一刀切的工作思路，结合学校实际，对民办学校的内部管理制度进行了进一步完善，为学校健康发展提供保障。
3.加强行政调解，及时化解教育系统存在的矛盾。
按照市*有关文件，我局及时起草了《XX市教育局关于落实加强行政调解工作实施意见的通知》(修改稿)，目前，正在征求意见阶段。
四、存在的困难
1.依法治校的意识和能力还有待提高。少数教育系统领导和干部还不能用法治的思维和方式去分析和解决教育改革和发展中存在的问题。
2.法制宣传教育的方式方法有待于进一步创新。目前，我市教育系统法制宣传教育主要还是通过开设法制课、举办培训班等方式进行，虽然在普法实践方面有一些积极的尝试和探索，但总体力度还不够，需要进一步加强。
3.依法行政工作难度较大。我市基础教育阶段办学主体多元，办学体制复杂，这给依法管理带来了一定的困难。
一、领导重视。乡党委*领导重视教育，全面贯彻教育方针，确保教育事业优先发展，乡、村建立有关教育工作制度，积极为学校办实事;建立定点联系学校制度。党政主要领导经常深入学校调研、慰问，解决实际问题;乡安全工作、“七一”活动相关会议及事项邀请学校负责人参加，年度工作总结、表彰等将学校列入一并进行。
二、乡镇教育工作由乡长直接负责，确定一名副乡长分管教育工作。协同县教育行政部门管理监督、指导学校教育教学管理工作;协同有关部门治理中小学乱收费，制止向学校乱摊派。
三、加强对本乡镇学校党建工作的领导。按规范程序配齐配强支部*和支部成员;指导学校党组织开展正常的组织生活，发挥党组织在学校管理、教育教学工作中的作用。
四、依法组织适龄儿童按时入学，小学、初中适龄儿童入学率达100%。认真贯彻《义务教育法》，协同教育部门做到义务教育阶段普及程度各项指标达到省定标准，辍学率不超标，青壮年文盲率不超标。发挥村(居)民自治作用，推行“四长”(乡镇长、校长、村长、家长)责任制，乡镇、村干部划片包干，动态监控，控制流失学生。
五、将学校纳入地方综治工作重点单位，专人负责，制定有效措施，落实综治工作，协调处理各类矛盾纠纷，维护学校正常秩序。积极进行校园周边环境治理，校园周边200米内不准设网吧、游戏机室、摊点等。积极开展健康向上、安全文明、生动和谐的各类创建共建活动。
六、按照教育事业发展规划，积极协助教育部门开展中小学校舍维修和校舍安全工程建设，积极帮助项目学校做好“三通一*”等基础性工程，指导学校确保师生安全。二是结合乡镇撤并和中小学布局调整，大力支持并推进学校标准化和校园文化建设，确保生均占地面积达标。三是大力支持布局调整后闲置的校舍由教育部门按程序妥善处理，无侵占教育资产现象。四是高度重视辖区教育发展，积极协调新建、改建、扩建辖区教育工程项目提供建设用地，努力解决辖区学校项目建设中无理阻工和影响项目进度的各种矛盾，为学校项目建设提供良好的施工环境。
七、主动配合教育部门对所属乡镇学校班子的考核。
八、协同教育部门积极发展学前教育，协助教育部门办好乡镇中心幼儿园，幼儿入园率达到省标准。关心支持特殊教育，三残儿童入学率达到省标准。三是建设和完善留守儿童之家，成立一支负责任的关爱队伍。积极支持发展高中阶段教育，大力促进职业教育和民办教育发展。组织乡有关部门开展大学生生源地贷款宣传工作;积极做好贷款逾期催收工作，组织共同借款人村委或所在单位督促共同借款人还款。
20xx年在区教育局的领导和关心下，本人能够认真学*党和国家方针政策，遵纪守法，爱业敬岗，依靠广大教职员工，共同努力、团结拼搏、卧薪尝胆、自加压力、不断进取，全面推行素质教育，学校20xx年中考打了一个翻身仗，各项工作取得一定成绩。
组织教职工开展政治业务学*，提高教师素质
无论教师会还是行政会都安排一定的时间学*教育的有关法律法规及教育教研文章，同时不定期的组织党员、团员及教师开展理论学*并检查学*笔记。
在经费相当紧缺的情况下，优先考虑并大力支持教师参加各学科新课程知识培训，鼓励教师继续参加各种形式的学*以拓宽自己的知识视野，全面提高教师的政治水*和业务素质，强化教师育人的责任感。
强化德育管理，净化育人环境
领导学校德育小组，由校团委具体负责班级和学生检查和管理工作，使德育工作得以落到实处，学校校风、学风已步入良性循环轨道。
继续加强班主任管理工作，定期召开工作例会，研讨各班教与学的情况，交流各班管理经验，探讨学生的思想动态，总结本周各班成绩及存在的不足。同时要求各班经常对学生进行《日常行为规范》的养成教育，通过不懈的努力，学生的良好日常行为*惯和良好的思想品德得以培养和养成。充分利用各种舆论和宣传阵地加强对学生进行爱国主义和集体主义教育，每周一早晨升**后，都安排学生代表和校领导进行**下讲话。充分利用校广播站、橱窗、黑板报等宣传媒体，引导学生勤奋学*，介绍学*方法和经验，报道各种好人好事及文学稿件，为师生免费点歌祝愿等，使学生每天都在轻松、愉快的环境中度过。
注意把家长作为学校教学工作管理的有力助手，让关心教育、热爱教育事业的家长参与学校教育管理工作，成立家长委员会，定期召集他们来校指导检查工作。他们的参与对教育、教学的管理起到监督作用，受到社会的一致好评。
狠抓常规教学管理，努力提高教育教学质量
教学工作是学校的中心工作，教学质量是学校工作的生命线。我们把教育教学质量作为衡量教师工作的重要标准，作为各类评优表模的主要依据，已经形成质量兴校，以教学质量论英雄的良好局面。
抓教学质量首先从常规教学抓起，我们坚持周抽查教案，每月集体检查教案的作法，倡导集体备课，坚持提前一周备课，要求做到“五定，五备，四统一”。即定教研活动时间，定（备）教研活动内容，定中心发言人，定时检查，定期公布成果。同年级同学科教师在集体备课时，备教学内容，备学生实际，备教法，备学法，备*题。在教学上，统一目标，统一重点，统一进度，统一检测。
我们在课堂教学上进行大胆的创新和探索，把以培养创新和思维能力为主的教学方法，贯穿于教学过程的各个环节中。把“备”的重点放在对学生的了解和教材的分析上；把“教”的重点放在学生的学法指导上，把“改”的重点放在分层要求、分类提高上，把“导”的重点放在学生的`心理、思维的疏通上；把“考”的重点放在学生自学能力和创新能力的培养上，因材施教，经常鼓励学生，让每个学生都充满信心，并对每个学生的实际问题，对症下药，让每个学生都能愉快学到知识，都健康成长。
我们一直要求老师对学生作业全批全改，一月一检查一公布，对不认真负责的教师在全体教师会上通报批评。对期中期末考试，严格采用中考要求进行，考室人数最多不得超过40个，实行交叉监考，交叉评阅试卷，严肃考风考纪，促进良好学风的形成。
抓教研促教改，培养创新意识，全面提高教学质量
学校每个教研组每周坚持开展教研日活动，每个教研组都有一个行政领导蹲点，督促并参加教研教改活动的实施和落实。本年度，学校安排一名副校长主抓教研工作，各教研组都承担有不同层次的课题研究。教学实践中要求注重教法改革和学法指导。每学期都让教师撰写教学体会和教研教改论文，特别是40岁以下教师，每学期有否教研教改成绩作为年终评选和年度考核的必备条件。为此，学校初步实现了教师由“教书型”向“研究型”的转变，教研教改成果显著。
推行素质教育，开展丰富多彩的课外活动，充分调动学生的学*积极性
一年来，我们克服教师不配套的困难开齐了所有小科，基本保证了各科课时。在此基础上学校开展了一系列的活动， “美术活动小组”、“音乐兴趣小组”、“体育兴趣小组”等兴趣小组和“文学社”开展的活动为学校培养了一大批有特长的学生。各班还根据自身实际情况开展了各种社会调查活动和社会实践活动，学校还举办了学生读书笔记展，举办了广播体操、田径、趣味等多种形式的运动会球类比赛等，丰富了学生校园生活，把学生多余的精力引导到有意义的事情上来，培养了学生良好的情趣。
增收节支，确保教学一线的需要，严防群治，创建文明、净美的校园
一年来，我校坚持对后勤工作人员进行政策、理论、法规、业务学*，强化了后勤工作人员服务第一线的意识。学校加强了财务“双签”，使学校经费正常收支，财务工作无违纪现象发生。同时，我校严格执行了一次性收费标准，规范了校产校物的管理，确保了学校各项工作的正常进行。
学校采取调整房租等多种方式留住原住户，吸纳新住户并鼓励富余教师勤工俭学，校内商店实行公开竞标等措施，一定程度上缓解了学校资金紧张的矛盾，为教学条件的改善，职工福利的改善创造了条件。
根据上级有关要求，我们狠抓了综合治理和卫生工作，学校对校园的卫生划块承包到各个教学班，定时对教室及校园各卫生区进行检查，一月一汇总，评出好、中、差等次，对优胜班级颁发流动红旗。在安全防范上，学校加强了门卫的管理，加强了住校学生进出校园管理，学校领导、团委、专职管理员二十四小时值班。我们重视开展创“三无”学校，多次请法制副校长对学生进行法律法规教育，并与司法部门建立了经常性的联系，有效地扼制了不良分子对学校的干扰，确保了学校工作的正常进行，把创安全文明校园办人民满意学校工作落到实处。
我们在资金较为紧张的情况下，本年度油漆了部分教室的窗户，维修了教师家属楼部分公共设施，校园新植了草坪，教师和学生生活学*环境有了大的改观。
以校党支部为中心，充分发挥工会特殊作用，增强集体凝聚力
紧紧依靠党支部和全体党员，这是做好学校各项工作的根本，一年来，学校支部多次召开全体党员学*会、生活会，肯定成绩，找出努力的方向，使每一位党员真正成为教育教学方面的“领头羊”。
工会工作是学校工作的重要组成部分。一年来，我们鼓励全体教师参政、议政，凡是学校重大举措必须先广泛征求教师意见，再交由教代会讨论，通过则实施，没通过则重新酝酿、修改。同时学校工会还经常性了解教师的疾苦，主动为老师办实事，办好事，我校工会工作真正起到了教职工与学校间的桥梁和纽带的作用。
本年度经过全体师生的共同努力，我校各项工作取得一定的成绩，学校被评为区综合治理先进单位、区级最佳文明单位、区教育教学先进单位，多位老师获优质课、优秀论奖，并在各级报刊杂志发表多篇文章，学生 2人获国家级竞赛三等奖，1人获省级竞赛一等奖，多人获市区级竞赛奖。学生作文多篇在《语文教学与研究》、《襄樊晚报》等报刊杂志上发表。多位教师获区及区以上各类荣誉称号。
本年度我们在中考上很下功夫，取得了较好的成绩，103人参加中考总分580以上有3人，上四五中分数线5人，和去年相比，成绩有较大的突破。
需要正视的问题和今后努力的方向
一年来个人及学校工作虽取得了不少成绩，但也还有很多不足，如：个人素质还有待提高，领导班子作风建设还有待进一步加强；在德育工作上，过程不是十分具体，检查流于形式，对少部分教师对德育工作有片面认识、落实不够，班级管理不到位，教师师德建设未能适应加强青少年思想道德的需要等管理教育不够；在教学工作上，常规管理有些细节待加强，教研专题研究不够，部分教师缺乏教改意识，有些教师不愿走出去“展示”自己，学校在襄城区乃至全大市叫得响的“名师”相对缺乏；学校教师学科不配套、部分教师敬业精神不强，部分学科教学质量离学校和上级要求相差甚远；教育人事制度改革未能真正促动部分教师内心；学校正常办学经费难于得到补充、办学条件亟待改善等等。
在今后的工作中，要进一步提高自身素质，加强师德建设，教育老师以良好的教师形象带动未成年思想道德建设走上一个新台阶，加强班风、学风建设，深入组织开展教育教学改革，积极探讨人事改革、激励机制改革新思路，努力提高教育教学质量，加强校园安全卫生工作，办人民满意的教育，以更好的成绩回报家长，回报社会，回报上级领导，为襄城教育发展贡献自己的一份力量。
——健康教育年终工作总结6篇
20xx年，我局继续深化健康教育工作，切实将干部职工的健康教育工作纳入本局的目标管理，调整完善健康教育工作领导小组，拟定健康教育工作计划，在干部职工中普及健康知识，使该项工作取得了良好的成绩。
一、高度重视，加强领导
局领导历来十分重视健康教育工作，为认真实施健康教育工作，切实做好我区国家卫生城市复查工作，大队对原健康教育领导小组成员进行了调整，加强对健康教育工作的统一领导和安排部署，确保各项工作的组织实施和顺利落实。
二、制定计划，落实责任
根据东胜区爱卫办的有关文件精神，为加强我局干部职工的医疗卫生意识，普及健康保健知识，局健康领导小组制定了20xx年健康教育工作计划，并以文件下发各大队各科室学*贯彻。同时向各部门提出了实施健康教育总的要求，安排了健康教育的工作任务，落实了责任和工作目标。认真组织各项活动，全年开展卫生评比活动四次、开展健康教育活动六次、健康教育宣传阵地六期。并按时向上级部门上报工作动态。
三、广泛宣传，强化学*
1。各大队各科室在职工中经常性地开展健康保健知识学*，提倡健康生活和健康行为，提倡戒烟少酒，减少疾病发生，保证执法队员的身心健康。与此同时，积极参加医疗保险等社会活动，为队员购买医疗保险，妥善处理好队员就医住院等突发性的问题。
2。安排布置学*内容，并认真组织职工学*健康教育工作相关文件和资料。通过认真学*和了解，队员的健康意识有了大幅度的提高，同时普遍掌握了常见疾病的预防和救治方法，了解了常见疾病如高血压、冠心病、肝炎等的一般症状及日常生活中的保健知识，对各种疾病的发生前兆有了深刻认识。学*使广大职工形成了健康的生活方式、健康的行为*惯，没有发生一起严重传染性疾病。
3。贯彻《中华人民共和国职业病防治法》等法律法规，对职工进行健康教育培训，减少和控制职业伤害、职业病及相关疾病发生。同时特别加强对女职工的保健教育。
今年，我局把健康教育和各项工作有机结合，抓出了一定的成效。以人为本，关心队员的健康状况，为全局各项工作的顺利开展打下良好的基础。
一、采取丰富多彩形式，广泛开展健康教育宣传
1、利用宣传栏、宣传活动等方式，开展形式多样、丰富多彩的宣传服务活动，在院内进行计划生育、保健科普知识展板进行卫生知识教育宣传，广泛开展禁烟宣传，健教小组成员上门发放有关资料进行禁烟、禁毒宣传。
2、针对老年人、妇女、青少年及外来人口等不同对象举办健康知识讲座6次，参加人数150余人，健康教育专刊4期，开展大型宣传活动12场。
3、开展老年活动室、文化室。开展读报活动，增加居民卫生健康知识，向广大群众宣传卫生防病和个人卫生，使其养成良好的*惯。
二、围绕创建国家卫生城市，大力开展健康教育工作
1、加强除“四害”工作力度。结合春秋季灭鼠、夏季灭蚊、灭蟑活动。充分发挥社区文明督导的作用，全面开展清理新村楼院卫生和除害防病工作。在此同时，还开展对居民抵制邪教、破除迷信等身心健康教育宣传，使得居民提高自我防范意识。
2、针对家属区存在乱堆放、乱张贴等现象，联合相关部门开展整治“脏乱差”活动，使得小区卫生面貌焕然一新。
三、人人参与，使得健康教育工作得以广泛开展
自去年5月份以来，在全县范围内开展了大型公益活动，健康车载着内、外、妇、儿等学科专家在全县的乡镇街道村庄巡回义诊，把健康送到老百姓家门。另外还为相对困难家庭集中开展了一次调查摸底，建立了高血压、糖尿病、妇科等疾病筛查工作。先后为9701人建立了健康档案，定期对困难家庭病人做定期回访，对疾病、用药等进行健康指导，对住院的困难病人给予适当减免医药费用，着力缓解基层群众看病不方便、因病致贫的问题。
今后，我们将继续做好健康教育工作，提高居民的健康意识；落实长效管理，提高有益居民健康的生存环境质量；对照健康教育工作标准，加大宣传力度，促进社区健康教育工作更上新台阶。
城前镇尚河卫生院在上级部门的正确领导下，根据工作布置，积极组织居民开展了一系列健康教育活动，进一步增强了广大居民群众的卫生健康意识，完成了上级交给的任务，现就一年来的工作作如下总结：
一、加强自身建设，强化健康管理
建立健全健康教育组织管理机构，成立了健康领导小组，制定了全年工作计划，此项工作由副院主管长，专干负责组织、宣传。成立了卫生监督员队伍，为辖区开展健康教育活动打下了坚实的基础。
二、灵活采取多种形式，广泛开展健教宣传
1、加大硬件力度，今年以来，我们卫生院对辖区的健教工作加大了宣传力度，做到每月更换一次宣传栏，并不定期穿插时事性的宣传知识，制作横幅及宣传标语二十多条，设立了健康教育知识宣传员，发放健康教育宣传单20xx多份。
2、广泛开展禁烟宣传，辖区内各公共场所和单位办公室、楼道都贴有禁烟标志，健教小组成员上门对居民进行禁烟、禁毒宣传，并发放有关资料1000多份。
3、卫生院为了提高居民的健康意识和健康保健知识，设立了健康保健知识免费检测及咨询台。开展了健康知识讲座。定期对辖区内的孕产妇进行5次以上产前检查和产后访视，确保妇女的健康生活，检查合格率达到98%，较好的保护了妇女们的身心健康。同时积极配合市疾控中心对老年居民进行免费身体检查，及婴幼儿的各种预防接种工作。通过以上活动的开展，居民的健康意识及身体意识明显增强，卫生观念更加深入人心。
三、效果评价：
健康教育是公民素质教育的重要内容一年来在辖区居民中普及卫生知识，倡导科学文明健康的生活方式，提高了居民的健康水*和生活质量，推动健康教育与健康促进的社会化、大众化和规范化。辖区居民遵循居民行为规划和准则，卫生院针对重点人群设立健康资料档案，组织人员到各村进行免费检查，并采取相应的干预措施。全年发放健康知识资料20xx份，进一步加强青少年健康意识，在单位和辖区内积极开展禁烟控烟及抵制毒品活动。通过一系列健康教育活动的开展，我们测试并统计健康教育工作的效果；20xx年度的居民健康知识知晓率达84%，居民健康行为形成率达90%。控烟率下降了1.9℅
今年的健教工作，我们取得了一定的成绩，但是与上级的要求还有一定的差距，在今后的工作中，我们将更进一步提高认识，强化观念，不断努力，扎实抓好健教工作，为广大社区居民群众健康生活作出新的贡献。
本学期，我以《中小学心理健康教育指导纲要》为指导，不断转变教学理念，改进教育、教学方法，改进工作方法，提高德育工作的针对性、学科性和实效性，为实施素质教育营造良好的心理气氛。并结合我校学生的实际，通过多种方式对不同年龄层次的学生进行心理健康教育和指导，助学生提高心理素质，健全人格，增强承受挫折，适应环境的能力，促进学生人格的健全发展。现总结如下：
一、关注校园心理安全，抓好心理健康。
我们充分认识到心理健康教育应以了解学生为基础，以创设和谐气氛与良好关系为前提，以自身健康的心理去影响学生，本身就是一种最有说服力的心理健康教育。营造一种的、*等的、和谐的、安全的、充满人文关怀的、具有浓郁人情味的氛围和心理环境，真正减轻学生的心理压力和精神负担。
二、整合各种资源，发挥心理健康教育合力。
学校心理健康教育是全程的、全方位的心理健康教育，因此，日常教育中，注重整合各种资源，来发挥心理健康教育的合力。
1、充分利用课堂教学，扎扎实实推进心理健康教育。课堂，是师生沟通的一个重要场所。在学科教学中渗透心理健康教育，是实现心理健康教育目标的主渠道。在课堂上，师生之间无时不在进行情感的交流和心灵的沟通，我注重挖掘教材中有利于培养学生良好心理素质的因素，通过巧妙的设计，通过组织各种活动，使师生之间达到共鸣和合声，实实在在推进心理健康教育。在课堂中巧妙地渗透德育思想、心理教育，努力培养学生正确的人生观和积极进取的人生目标。
2、通过学校开展的各种喜闻乐见的活动为契机来推进心理健康教育。今年，我校开展丰富多彩的校园文化活动，为学生搭建表现才华的舞台，调节学生的身心，释放学生的潜能，并通过各种竞赛，来培养学生的合作精神、奋勇拼搏的精神等，这些，都在潜移默化中培养了学生良好的心理素质。本学期开展的活动把不怕困难，顽强拼搏，不怕失败，积极进取等良好的心理因素种植在学生心中。每次活动之后，作为心理老师，在课堂上我都会进行适时教育，让学生将这种种良好品质的种子深深植于心中，这对学生今后的发展是有益的。
3、利用学校各种设施，推进心理健康教育。开展心理健康教育，注重利用好学校的各种现代化设施，通过宣传橱窗、校园网、心理咨询室、热线电话等来开展形式多样，丰富多彩的各种心理健康教育活动。使学生在参与活动中，感受伙伴之间的团结协作的亲密友谊。
三、引导学生主动参与，切实提高心育实效。
成长和发展从根本上来说是一种自觉和主动的过程，如果学生没有主动意识和精神，处于被动的地位，那么心理健康教育就会成为强制行为，变得毫无意义。为了引导学生主动参与，切实提高心育实效，在实践中尝试了以下的做法：
第一是利用学校各项宣传，使学生科学认识心理健康教育。许多学生缺乏对心理健康教育的科学认识。比如，有些学生认为心理健康教育的对象是心理有问题的人，所以难免对心理健康教育有抵触情绪。我们利用心理橱窗、心理小报等途敬宣传心理健康教育，在心理课堂上加力度来宣传心理健康教育。通过这些途径宣传心理健康教育，提高学生的认知水*，加深他们对心理健康教育的科学认识。通过加宣传力度，让学生科学了解发展性心理健康教育，来强化其参与心理健康教育来优化自身心理素质，提高自身心理健康水*。
第二是针对学生需要，开展各项心理健康教育活动。兴趣是学生的老师，在学科教学中是如此，同样，在心理健康教育中也一样。我始终本着“心理健康教育要蹲下来看孩子的需要”为原则对学生时时进行心理谈话。在课堂上，教学内容力求联系学生的实际，每课教学只要能有利于学生的心理健康，有利于学生的潜能开发，有利于学生的全面发展，都胆进行尝试。
四、加强心理辅导，关注和保护特殊群体的正当权益和身心健康。
在学校生活中，有一些特殊群体的利益更容易遭到侵害，包括学*成绩落后的`学生，比较调皮、淘气的男生，家庭条件差、父母下岗或离异的学生，有亲属患有精神病或正在服刑的学生，以及那些性格内向、怯懦、寡言少语的学生等等。这些少年儿童因生活中一些不尽如人意的事件而容易遭到学生的歧视，受到心理伤害的可能性也要比一般学生得多。女生虽受到各种惩罚的经历比男生少一些，但却对惩罚怀有更多的恐惧，在心理上受到的伤害更。对这类学生群体，做为心理老师，我努力从生活上、心理上、学*上关心、助他们，使他们找到自己的自信，防止他们在隐性伤害中过早对社会和自己丧失希望，走上自暴自弃的道路。具体做法是：
1、开展心理咨询，建立健全心理档案。学期初，都从学生自卑、自悲、自私、自负、学*焦虑、消极、厌学等方面对学生进行调查，在普查基础上根据其结果设立特殊学生心理档案。并在各个班级设立“知心姐姐”信箱以利于教师及时了解学生的思想动态，这样学校心理辅导老师及有关班级任课教师就能够依据不同情况，协同进行引导、教育。力争将心理安全隐患消灭在萌芽状态。
2、理解信任学生，消除对立情绪。对立情绪是学生是受挫后的逆心理映。通过正面的、积极的教育，经过促膝谈心，提高他们的思想认识，增强理智。由于每个青少年都有较强的自尊心和上进心，都渴望得到别人的尊重、信任和鼓励，因此，遇事要征求他们的意见，维护其自尊心；同时，相信学生会有进步，要创设宽松、和谐的环境，消除对立情绪。
3、表扬鼓励学生，消除自卑。在教育中本着这样的原则：对学生的教育不要太急，更不能在公开场合肆批评，而要根据因材施教的原则，依据循序渐进的要求提出目标和任务。善于发现学生的闪光点，及时肯定学生的优点，提高学生积极进取的自信心，获得了比较好的教育效果。
五、在行动研究中探索教育之路。
心理健康教育在我国发展的历史并不长，而且各地情况都不一样，开展心理健康教育并没有固定的模式可以借鉴，心理健康教育工作如何起到更好的作用，可以说是摸着石头过河。心理健康教育是全新的事业，这样，就更加需要有科研意识，在摸索中探索成功之路。在当前情况下，在我校开展行动研究是一线教师参加教育科研的主要方式，对学生喜欢的心理健康教育方式的调查等等，无不渗透着行动研究的理念。我觉得，为了使心理健康教育更好发挥其作用，在行动研究中积极探索心育之路也是一条可行的方式。本学期，我还和各位班主任老师交谈，针对自己在教学中碰到的特殊学生以及棘手事件，进行了交流和沟通，家群策群力，获得了一定的启示。
实践证明，要使学生的心理得以健康发展，教育工作者必须掌握好心理知识，遵循学生心理发展的规律，在实践中灵活运用心理教育规律，探索学生的心理发展，总结心理教育的经验，与家庭、社会紧密联系，才能取得良好的成效。下学期，我将进一步挖掘、优化自身的教育资源，不断探索，开拓创新，深入做好小学心理健康教育这一工作。
2003年是机遇与挑战并存的一年，围绕经济建设和西部大开发、青海大发展的主题不断深入，党的*精神及一系列路线、方针、政策更加深入人心，医保制度的改革，农村新型合作医疗的开展使得医院每位职工凝聚力量、鼓舞人心。同时，突如其来的sars病魔严竣考验着我们每一位医务工。面对挑战，我们依靠科学、群策群力，团结协作，体现出众志成城的必胜信念；面对机遇，我们正确把握处理改革发展稳定的关系，坚持“以病人为中心”的最高原则，努力促进医院管理模式的转变，开创了医院可持续发展的新局面。
一、基本情况
全院现有职工146人，其中高级职称4人，中级30人，开设病床102张，院外门诊4个。
二、医疗、经济指标完成情况
截止11月底，全院完成门诊人次量30434人次，其中急诊865人次；完成住院治疗3092人次，治愈率为50.40％，好转率为42.65％，死亡率为0.23％；*均每一患者住院日为4.21天；住院手术1045人次，门诊手术132人次；抢救危重病人137人次，抢救成功率达98.78%，出入院诊断符合率96.69%，床位使用率44％，病床周转次数为30.43人次／床；单病种治愈好转率达到*颁布的病种质量控制标准。全院业务收入622.8万元，其中药品收入占52.6％；人均门诊费用为74.84元，*均每一出院人次费用1288.71元。从医疗收入、药品收入分别占业务收入的比例及人均住院天数的下降，可以看出，医疗收入比去年有所上升，药品收入有较大幅度下降，两者所占比例逐渐趋于合理，达到了“以病人为中心”，让利广大患者的根本目的，“以药养医”的局面得到明显改善，提高了现有资源利用率，体现技术含量，讲求投入产出，坚持社会效益第一的原则等宏观调控机制已发挥作用。实现了收支*衡，略有节余，压减支出，减少浪费，提高效益的目标。
三、医护质量管理水*不断提高一是一切工作以质量为核心。
为了把医疗质量真正摆上医院管理的核心地位，今年，在继续完善和进一步落实医院各项规章制度的同时，制定了《湟中县第二人民医院医疗质量管理规范》，进一步建立健全医院、科室、个人三级质量控制网络，调整和充实质控和业务管理机构，加强了医院的质量管理，形成了全院上下同把质量关，同抓质量管理的良好局面，避免了严重差错事故的发生。
二是坚持以两种效益为保障。一方面要求医务人员具有高度的服务意识，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有视病人为“衣食父母”的观念，全力搞好以病人为中心的服务工作。另一方面要求行政工勤人员不要有“低人一等”的思想意识，要有为临床一线服务就是为病人服务的胸怀，牢固树立全院一盘棋，当好主人翁的思想。在全院范围内正确处理好了两种效益的关系，收到较好的效果。
三是一切服务以病人满意为标准。我们定期征求病人及群众意见，继续聘请社会监督员，针对群众提出的热点难点问题，结合医院实际，认真加以研究和解决。参加医药招标采购，降低成本，减少损耗，提高效益，病人住院天数仅为4天，减轻了病人负担。在检查、诊疗过程中坚持合理检查、合理用药、合理收费，维护了病人的权益。在门急诊工作中，积极探索调整诊疗流程，规范导诊服务，基本缓解了“三长一短”的难题。在院务公开方面实行病人选择医生，住院费用清单制，药品及检查项目费用公示制，保护病人知情权，尊重病人选择。开展“以病人为中心，以质量为核心，让病人明明白白看病”的争创百姓放心医院活动，赢得了病人的信赖。四是强化质量管理和综合管理。开展以“优质、高效、低耗”为主的“卫生管理年”第二主题活动。
按照“二甲”医院质量体系和考核内容保持了医院季度考核、月考核和院领导不定期深入科室的工作制度，基本形成了年终有评比、季度有检查、月月有考核，考核结果与绩效工资挂钩，逐步完善的质量管理机制。全院基础护理合格率达91.3％，“三基”考试合格率达100%，年内无护理事故发生，健康教育达100％，急救药品、物品完好率为100％。
四、人才培养和临医学教育成绩显著
开展了彩超、介入治疗两项新业务，白内障晶体植入手术一项；在临床教学方面，全年接受实*生20人，接受基层卫生院医生、
在xx院领导的支持下，在同事们的帮助下，本人努力提高党性修养，强化宗旨意识和服务理念，立足本职岗位，顾大局，重操行，抓工作，讲学*，严守财经纪律底线，热心服务广大员工，全面完成了xx年度的各项任务。
一、思想方面：
认真学*贯彻科学发展观以及省委八届党会，积极参加“讲党性修养，树良好作风，促科学发展”主题教育活动。利用参加民主生活会，撰写思想报告等形式，对照自身存在的问题，深刻剖析思想根源，积极查摆问题，认真开展批评与自我批评。通过学*，达到了“提高素质，改变形象，推动工作”的目的。
二、工作方面：
认真履行出纳岗位职责，恪尽职守，爱岗敬业，团结同志，严守纪律，踏实工作，受到了领导和同事们的好评。
（一）积极开展日常财务管理工作。作为财务战线的一名“新兵”，本人始终以“小学生”的心态严格要求自己，虚心学*，不耻下问。工作耐心细致，服务热情主动，收付一丝不苟，编表有条不紊，记账有板有眼，工作任劳任怨，克服了孩子年龄小，学*压力大，工作任务重等困难，顺利完成了年初预算，年终决算，催收租金，申报经费，保障开支等常规性财务工作。由于工作细致，全年未发生现金收付差错。
（二）严格遵守财经纪律和结算管理规定。年初，本人认真学*财经法律法规，参与完善全院的财务规章和内控制度建设。从加强会计基础工作入手，严格收付程序，细化报账流程，审核票据真伪，防范税务风险，坚持“日清月结”。“看好钱袋子，记好账本子，紧把收付关”。严格执行资金预算管理制度，不挤占、不挪用，保证专款专用。月底，开展自查“回头看”活动，不留问题“死角”。全年未发生“坐支现金”、大额现金结算、私设“小金库”等违反财经纪律的问题。
（三）加强与财政、社保、银行等部门的沟通联系。本单位属于财政全额预算管理部门。财政资金能否及时、足额拨付，对全院的正常运转关系重大，社会统筹费用能否按时缴纳，与职工的切身利益息息相关。本人不辞辛苦，不厌其烦，夙兴夜寐，风雨无阻，经常在省财政厅、省医保中心、省直住房公积金管理中心、开户银行之间往来奔波，申领经费，上报资料，核对资金，精打细算，保证支付，顺利完成了全年的各项工作。
（四）做好其他份内事务。本部门除了负责财务工作，还分管本单位的资产管理，人事管理，工商年审，医保、公积金核算、年检，收取水电费等其他具体而繁琐的业务。本人积极协助主管会计开展工作，加班加点，不讲条件，不计报酬，勇挑重担，把工作当成历练人生的舞台，努力把自己锻炼成业务过硬，技能娴熟，敬业勤勉的复合型人才。
三、学*方面：
一年来，本人努力学*新理论、新知识、新思维，认真思考新情况、新问题、新形势，积极践行新**、新跨越、新崛起，在理论水*和实践能力方面取得了很大的进步。
（一）努力学*政治理论。认真阅读了《科学发展观读本》、《社会主义市场经济基础知识》等经典理论，对*特色社会主义理论体系，机关技能，当代经济与世情、国情、省情等知识有了更全面的了解。
（二）不断丰富法律知识。系统学*了《会计法》、《会计基础工作规范》、《现金管理暂行条例》等财经法规，增强了自身法律意识，真正达到了运用法律依法行政、沟通思想、理顺工作、维护正义、实现和谐、谋求发展的目的。
（三）继续提高业务水*。下半年，参加了财务知识培训班，通过了会计人员从业资格考试，顺利取得了上岗资格。此外，通过学*电脑技术和培养阅读*惯，计算机操作水*和文字表达能力也得到了长足进步。
不足之处：处理复杂问题的能力有待进一步提高。
20xx年清水街道社区卫生服务中心健康教育工作总结 根据《健康教育服务规范》要求的健康教育内容，为切实抓好公民的健康保健知识的`宣传、教育，增强自我保健能力，提高公民的健康素质，我中心认真开展了健康教育工作。通过一年的努力，取得了一定的成绩，现将我院健康教育工作情况总结汇报如下:
一、高度重视，加强领导
为认真实施辖区内健康教育工作，我中心对原健康教育小组成员进行了调整，加强对健康教育工作的统一领导和安排部署，确定了健康教育专职人员,确保各项工作的组织实施和顺利落实。
二、制定计划，落实责任
根据上级要求，年初制订了健康教育工作计划，落实了工作责任,确立了工作目标。并把健康教育和各项工作有机结合，且对辖区内的各种人群开展针对性健康宣教活动，提倡健康生活方式和健康行为，保证身心健康。
三、形式多样，内容丰富
结合各种活动日，通过 健康讲座、公众咨询宣传活动、宣传栏、音像播放、摆放健康教育资料架等各种形式的健康教育活动, 使居民的健康意识有了大幅度的提高，了解了常见慢病(如高血压、糖尿病等) 、传染病(如结核病、艾滋病、流感等)的一般症状及日常生活中的保健知识，对各种疾病的发生前兆有了深刻认识；并且各季节养生,孕产妇保健等内容均有涉及．受益人群有各年龄层次,老年人、孕产妇、农民工、留守儿童、中小学生及幼儿均有兼顾．通过健教,很多居民养成了健康的生活方式和行为*惯。
四、活动总结
1,全年举办宣传栏6期。内容包括传染病、慢性病、常见病、艾滋病、四季养生、女性健康等。.
2,全年举办健康讲座12次。讲座内容包括慢性病（如糖尿病、高血压）、传染病（如流感）、艾滋病、夏季常见病等。另外还安排了大量的养生保健方面内容：分别介绍了春季、夏季和冬季养生, 孕产妇保健（如孕期保健、母乳喂养）及幼儿保健（主要是幼儿营养）, 健康素养教育更是放在重中之重。
3,全年共开展公众咨询活动9次。结合各个健康活动日分别开展了食品安全、保护听力、结核病、疫苗接种、戒烟、保护牙齿、高血压、糖尿病、艾滋病等内容的咨询活动。
4,音像循环播放220余次。播放内容有健康素养66条,胃的爱与不爱、饮食与高血脂、高血压系列、糖尿病系列、艾滋病预防知识、饮酒与酒精肝、颈椎的养护、胆结石哪里来、中老年健康进补等,共计26种音像文件。
5,发放及自取健康教育处方,折页等*3000余份.使用活动展板20余块,制作活动条幅20余条.受教人数达4000余人次.
五、活动评价
通过各种健康宣传教育，使辖区内大部分居民健康意识增强，健康技能有所提高，健康行为得到良好的改善。不足的是部分居民健康意识淡漠, 参与活动意愿不强，受教人数不够理想．
总之，我们做了一些工作，但离要求还有差距，我们决心在来年的工作中，加强和各社区居委会联系，加大健康教育工作力度，增强居民健康意识，把健康教育工作做好做实，为社区的稳定和发展、为居民的健康和文明生活做出新的贡献。为广大居民形成健康的生活方式和行为*惯不懈努力。
清水街道社区卫生服务中心健教室20xx年12月25日
——it年终工作总结6篇
作为充满激情的IT公司，20xx带给我们了太多的回忆，在此我将总结20xx，瞧望新的一年：
暂停了项目的运作之后，我带领部分技术团队成员加盟了朋友的公司，担任了他公司开发部的副主管。在这里我做得并不是很开心，虽然他给的薪水还可以的，但是感觉到这家公司对程序员太缺乏关怀，导致这里人员的流动十分大，本来我过来是负责提升开发部的项目管理水*和软件质量水*的，结果我一来就要解决开发部的人员配置与建设问题，这些在软件公司都是很敏感的问题。
考虑到隐私，我不能说得很明白，当时朋友公司的开发部是和稀泥，每个人只要有空就去做项目，做产品，不管是否愿意，不管是否很懂那个产品线的东西，缺乏对程序员的个人职业规划，很多程序员做得很累，叫苦连天，我到没有1个月，作为副主管的我就接到了3封辞职报告，有两个还是核心人员，我认真的分析了他们的情况之后，我开始协助主管整顿开发部了，当时我主要的思路是这么考虑的：第一，对开发部分产品线和工作面，第二，在开发部建立人才的梯次。每个产品线或者工作面设一个负责人，再带几个程序员的模式，并且承诺他们以后绝不随意更换他们的工作面和产品线方向。经过几次的交流之后，要求离职的3个人员有2个核心终于愿意留下来了，慢慢的，整个开发部开始稳定下来。
公司是否需要跟程序员做职业规划?怎么做?这确实是一个值得探讨的话题。如果不跟程序员做职业规划，他会觉得他只是一个救火队员，那里有火那里救，工作就是为了救火，他很快就会对工作失去兴趣，所以公司真的有需要跟程序员做职业规划的。怎么做?我觉得有必要针对程序员个人做个体分析，每个程序员都有特性，也有自己的特长，结合公司的实际情况和需要，因地置宜，因体裁衣，一般在软件公司，程序员的发展一般有两个方向:技术和管理，有的人适宜技术一直发展，从普通程序员到高级程序员，再到技术带头人，最后到技术专家；而有的程序员发展到一定的阶段后，技术无法再有突破，则需要引导或者给予机会让他有业务分析，系统分析，项目经理的锻炼，慢慢的走咨询顾问或者管理的道路。在朋友的公司里我基本是以这套办法来说服程序员和解决程序员的职业规划，事实证明，起到了一定的`效果，至少改善了开发部的人员频繁流动的情况。
后来我在朋友的公司里还做了一些项目管理和软件质量管理的工作，最后还是觉得这里不适合自己长期发展，所以跟朋友协商好了，过完年回来就离职。他也很感谢我帮他解决他面临的困境，也挽留了我，但是我去意已决，不想回头。
关于接下来的路，目前我正积极寻找机会，正好也先准备休息一下，如果找到机会，东山再起!
转眼间，20xx年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到20xx年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。
一、任务完成情况
今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀20xx万，蝶阀1200万,其他1800万，基本完成年初既定目标。球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长；但蝶阀销售不够理想（计划是在1500万左右），大口径蝶阀（DN1000以上）销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况
对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、 质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如XXX客户的球阀，XXX客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。
2、 细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。
3、 交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、 运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如XXX、XXX、XXX等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。
5、 技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，XXX、XXX等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、 报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题
经过*两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽；销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想；业务比较
熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，XXX在这方面做得尤其突出。各相关部门的'配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
1、 人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不*衡。
2、 组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。
3、 发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。
4、 统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半
成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、 销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。
6、 技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。
7、 部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
四、关于公司管理的想法及其建议
我们##公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。
“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有
处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别？不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。
过程决定结果，细节决定成败 。 公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果？比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么？这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最*几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来？过程控制就是一个关键！完整的过程控制分以下四个方面：
1）工作报告 相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导
2）例会 定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要
3）定期检查 计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务
4）公*激励 建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公*的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。 另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任；多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误；过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。
以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。
下一年度年销售工作计划初步设想
销售目标：
初步设想20xx年在上一年的基础上增长40%左右，其中一车间蝶阀为1700万左右，球阀2800万左右，其他2500万左右。这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际，综合各方面条件和意见制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢？因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力。
销售策略：
思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不是一成不变的，在执行一定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整，
1、 办事处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前提下，重点推广“双达”品牌。长远看来，我们最后依靠的对象是在“双达”品牌上投入较多的办事处和部分大客户，那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此，20xx年要有一个合理的价格体系，办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度，如办事处100，小客户105，直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现，特别是那些推广双达品牌的办事处，一定要给他们合理的保护，给他们周到的服务，这样他们才能尽力为双达推广。
2、 售部安排专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售情况，特别对待，多开绿灯，让客户觉得双达很重视
他们，而且服务也很好。定期安排区域经理走访，加深了解增加信任。
3、 扩展销售途径，尝试直销。阀门行业的进入门槛很低，通用阀门价格战已进入白热化，微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消除这种风险，况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。
4、 强化服务理念，服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关
5、 收缩销售产品线。销售线太长，容易让客户感觉公司产品不够专业，而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细，太多产品线可能会失去公司特色。（这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等）
销售部管理：
1、 人员安排
a) 一人负责生产任务安排，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表
b) 一人负责对外采购，外协催货及销售流水账、财务对账，并作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款
c) 一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知，了解客户需求和传递公司政策信息等 d) 一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括包装尺寸、唛头等问题
e) 专人负责客户接待，带领客户车间参观并沟通
f) 所有人员都应积极参预客户报价，处理销售中产生的问题
——年终工作总结6篇
进入xx公司已有3年的时间，回首往事，几多紧张、几多无奈，几多的欢乐。在尚格公司我经历了从业务代表到办公室到业务部经理的转变，感谢公司对我的培养和信任。现将工作中出现的情况及明年的工作打算总结如下，以期能有指导日后工作推进之意义。
一、总结过去这一年来工作中的不足，现剖析如下，以自勉：
1、 个人工作方面：
(1) 在20xx年8月我被任命为业务部经理，在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大，日常下小区的次数有所下降，对小区的实际真实情况没有认真了解，对小区的情况反馈没有掌握真实性，导致回传信息失真。
(2) 另外一个体现就是在一些具体的个人业务养成方面，对新接待客户的回访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深入，对市场情况的了解不够主动不够认真。
2、 业务部内部管理上的疏漏
(1)业务部人员专业培训和课外知识不到位。
虽然在前期，对到岗的业务代表进行了系统的培训，但在后续的专业培训跟进方面没有做到位，导致业务代表你说什么他都知道(因为培训过)，你说什么他又不知道(因为他忘了)，所以持续的、不间断的学*和培训将是后期工作的一大重点。加大力度搭建专业人才培训、考核。
(2)业务信息渠道狭窄，市场拓展能力不足
我们的业务量没有大的发展，体现我们业务拓展的不足：信息范围局限，渠道单一狭窄，缺乏规范管理;信息甄别随意，跟踪手段简单，缺乏系统策划;市场拓展思路不宽广、手段不丰富，单兵作战能力不强，综合技能有待提升。
(3)工作细节控制不足，导致综合效益不高。
通过十多年的品牌沉淀，企业治理日益完善，企业文化不断积累。但是今天的尚格人，还没有专业操守和责任心，没有工作热情和拼搏精神，虽然到处都是他们忙碌的身影，也拉来了客户，但是由于我们的工作精细度不够高，细节控制尚有
不足，导致综合效益不理想。比如：拉来业务单子，但是前期品牌导入意识和脱节的现场配合;交了定金等出图，但是图纸的理念和方案又打动不了客户;等等。
3、 客服中心
(1) 前台接待对客户不够认真，导致客户第一印象不深入
前台礼仪接待不够专业，没有对公司企业文化进行深入理解，对客户的前期引导不到位，导致客户对公司品牌不够了解，没有品牌信任度和品牌附加值。比如：对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等。
(2)老客户维护工作滞后，导致老客户推介率下降
培养一个老客户的忠诚度，是一个企业长久发展的法宝，开发一个新客户的.难度和成本大于维护老客户的反复购买力和推介率。而往往我们疏忽了这一点，而导致客户的推介率大大的降低。施工过程中严把着质量关，售后维修要积极妥善。日常对老客户要做好维护，比如：日常的祝福短信、天气提醒、节日的祝福贺卡等等一些细节营销，维系老客户与公司关系，也可以第一时间得到老客户样板房的提供。
4、我自身的缺陷
(1) 不细心
考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，不该考虑到的问题多考虑了。遇事没有系统的分析，而盲目的来下定论。这种性格会对个人威信的自我树立相当不利，亟待改之!
(2) 脾气太急躁不够沉稳
个人心理承受能力不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度有所欠缺，语言语气不够*和。办事的分寸掌握的不够完美。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解，甚至导致激化个人矛盾和部门之间矛盾，亟待改之!
二、20xx年的工作计划
在20xx年岁末王总提出了“蓝海战略”598套餐和298套餐，并通过和专业老师的学*，这个决策在整个市场第一家推出，应该在市场上按照王总的总体思路是可行的，在20xx年应该全力以赴来做好这个套餐方案。具体工作业务部计划如下：
1、注重企业人才建设，增强企业竞争力
业务部拟建立健全绩效考核体系，拟编制完善《业务部员工手册》，初步形成业务部激励机制，努力形成“公*公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。 09年公司共吸引各类人才数余名，初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略，逐步增加企业竞争力。业务部人员需采用大浪淘沙制度，金子都留下来为我所用制定完善的公司品牌文化说辞，加强前台接待和业务部全体人员的学*，使公司品牌价值充分体现在日常的接待中。首先培养员工对企业的忠诚度，再用他们的激情和对公司的热爱来培养客户的忠诚度。
2、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识
为了更好地服务客户，提高客户签单率，客服中心拟制定《客户管理制度》，针对新老客户的实际情况和工程的特点，和设计部从不同风格设计师安排、设计方案、项目经理安排等方面给予专业的建议和相应的服务，做好每一个细节使客户充分满意。
3、以经营为核心，整合资源，推行全面营销模式
根据公司及王总20xx“蓝海战略“的定位，我们应采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽视野，使双套餐产品在市场上能够打响。
4、落实教育培训工作
在补充建章立制后，利用早班会、培训课等各种方式狠抓教育培训工作通过教育培训，使员工按制度办事、遵纪守法的观念要有质的提高。从而实现了全体员工接到任务后都能满腔热忱、任劳任怨的努力完成。
回顾·年的一年，我们做的不好，但是也使我们认识到了市场不公*的竞争激烈性，我们在20xx年有一点失败，也是我深切认识到我工作的不足。在新的一年里我会严格执行公司的工作标准，配合好王总、郭总及所有部门领导的工作，认真做好业务部和客服中心的工作制度制定和完善，并认真督促和完成。全力以赴在新的一年里完成公司的目标任务。
1完成的主要工作
1。1 工程部PDA运维系统我是4月末来到公司的，来到公司的初期主要是对工程部PDA运维系统进行了解，并对PDA以后可能用到的一些技术进行研究，而后对现有的项目进行修改。系统包括3个主要功能模块，一个次要模块，主要模块有工单管理、消息管理和系统升级。工单管理的修改系统升级可下载单个的文件，可同过一个文件升级PDA上线之前主要在有线的5个站点做实施工作，第一次做实施，以为只是简单的教用户怎么用就可以了，但是真正做起来才知道，针对不同的用户需要用不同的角度去讲解，特别是年龄大的，要多讲几遍才行。PDA上线以后工作主要集中在PDA的维护和修改上，由于距离上次实施时间较长，所以又进行了一次实施。每个站点使用PDA的时间不同，花费在每个站点上的维护和实施时间较长，在实施和维护期间每个站点都提出了不同的问题，针对不同的问题修改了很长时间，其中修改最多的模块主要集中于工单管理模块和系统升级模块。系统在所有站点都开始使用以后主要针对站点提出的不同的问题进行解决和系统的改进，经过改进的系统很稳定，问题基本出现在由于信号不好的原因导致升级失败，由于卡停机导致系统不能正常登录。还有几次是因为网络原因导致系统不能使用
1。2 有线BOOS系统PDA运维项目稳定后主要做了些boos系统中的一些功能，数据库数据的批量转移，百万条数据的批量的转移功能。宽带系统的的咨询查询，根据用户地址和时间进行查询，修改宽带大客户ATM资料查询功能BOOS系统网上营业厅缴费的遗漏查询网上营业厅二期产品卡消费修改了付费频道发票打印功能全网稽查中主工单的打印。
2收获到的东西
2。1 经验上的收获来到公司8个月，学到了很多东西，不仅仅学到了学校里没有的技术，还学到了技术以外的更多的东西。刚来公司的时候我一直想做java方面的项目，但是张总却让我做。net的项目，我很不解，感觉违背了当初的意向。通过和张总的谈话让我懂得，做一个好的软件不在于语言，而是软件本身的质量，软件能不能给用户的使用带来方便、软件的界面是否简单大方，不让人反感，软件是否稳定，容易维护、容易扩展。利用语言做软件只是一个程序员的基础，更重要的是能发现问题、认识问题、解决问题，做一个好的软件应该设身处地的站在用户的角度考虑怎么样才能更有利于用户的使用。通过pda系统的实施也学到了不少的东西，由于是第一次做实施，没有什么经验可言，把实施看的很简单。通过本次实施我点的思想也有所改变，我认为实施主要是沟通，实施就是站在别人的角度去思考问题，只有站在别人的角度去思考才能在短时间内教会用户使用。软件的实施，并不是一件很容易的事，由于用户的年龄和文化层次不同，我们要了解不同的人，针对不同的人实行不同的培训方法，。还有一些人只是单纯的听讲，碰到不会的不懂的问题不问，对于这种人要更细心的耐心的讲解，通过本次实施，自己也积累了一些经验，相信在以后的实施工作中，我会做的更好。综上所述，主要总结出以下几点。（1）语言只是做软件的一种工具，更好的软件是站在客户的立场上用心的设计，让用户使用更方便、更快捷。（2）利用技术实现软件的功能只是软件的表面，认识问题、分析问题、解决问题才是最重要的。（3）养成总结与反思的*惯，并有意识地提炼日常工作成果，在实施上要认真的总结工作经验，为以后的实施工作打基础。（4）不论是做事还是做程序，一定要有清晰的思路，要认真仔细的去做，要有耐心和心信。
2。2 程序上的收获代码规范，注重交流刚来到公司的时候代码不规范，该加注释的不加注释，经过同事杜明月的指导和代码对比发现了自己的不足，进而意识到代码书写的规范与否会直接影响代码的易读性，进而影响到软件开发的.效率。经过一段时间的修正，体会到如果自己写的代码很烂会让下一个改你程序的同事很是头疼，所以一定要提高自己的素质，首先应该注意的要条理清楚、思路明晰、代码规范。软件开发不是一个人的事，在团队中技术与交流同等重要，交流是团队开发的基石，技术水*是项目坚固的保证。测试不马虎一次系统升级，由于是刚刚改好的程序就要上机，就没有好好测试，结果升级后部分PDA出现了闪屏问题，造成了麻烦。经过那次升级意识到测试可能不一定需要很高的技术含量。但却是个考验细心，严谨的任务。甚至有的时候感到很繁琐枯燥。但这个保证软件质量的一个重要过程。
掌握进度，随时汇报在做程序的时候以后都应该时刻提醒自己反应情况，提出自己遇到的困难需要哪些帮助。遇到不会的，不懂的应该及时问。 我认为我适合的工作，因为我对手机很感兴趣，所以首先要开发手机端的软件，同时也开发其他的项目，因为开发其他项目的同时也会了解更多的业务，也会提高自己的综合水*，我这个人又比较喜欢说话，喜欢交朋友。所以在开发程序以外，我也希望自己多做些实施方面的工作，这样即能更好的了解需求又有助于提高自己的语言表达能力。
尊敬的领导、同事们：
你们好!转眼间，来到公司已有一年多了。在这为期一年多的供职期间，领导的关爱、同仁的教导，使本人在心理上颇受感动，精神上颇受鼓舞。和谐的公司氛围，催生我上进;以人为本的理念，促使我们勃发。
结合本人所感所悟、公司实际，现将综合情况汇报如下：
好的方面：
一、心态端正，努力学*专业知识，掌握相关业务操作技能。
从一名军人到一名地方青年，深知自身与同龄人之间的差距;两年的部队生活的洗礼，再一次重新定位了人生的航标;被封闭两年的我，更加明白了学*知识和掌握技能的的重要性。自到公司供职以来，为尽快适应社会步伐，弥补个人差距，掌握一技之长，本人在生活、工作、学*中不敢有丝毫懈怠，始终不断学*相关理论知识，跟着公司同事一起下工地，每去返一次工地，同事都会对每一个系统及其功能原理、操作方法给予我细心讲解，使我也收获颇多，在此也深表感谢。
二、团结同事，强化自身责任意识，顺利完成各项任务。
为公司的一员，我备感欣慰。公司同事的理论水*和操作技能，初出茅庐的我无法比拟，公司有了他们的关爱和教导，我的明天也将和他们一样精彩;同事的宽厚与豁达，营造了公司上下和谐的氛围，成为其中一员，我深感荣幸;同事的忠诚和孜孜的教诲，让我学*之余，感受到了奉献的快感。在这种和谐氛围的环境下，进一步加强团结，吸取他人精华，扬长避短，树立较强的责任心和事业感，努力完成各项任务，从而推动公司全面建设又好又快发展。
三、继续保持和发扬不怕苦、不怕累的工作作风，确实做到干一行、爱一行、专一行、精一行，为实现人生价值而奋斗。随着社会的高速发展，竞争形势的日益严峻，学*和掌握知识、技能已经变得刻不容缓了。公司有数位资历深厚的同事;更有众多乐于助人之士，给我学*、工作创造了良好的机会，为更加熟悉的掌握业务技能创造先天的优势，更为事业成功构建了*台。
主要工作业绩：
一、一至三月，陪同他人完成八街卫生院污水处理安装调试;
二、四至五月，配合滇池水站安装;
三、六月完成cod设备安装调试;
四、八月份，伙同 完成 设备安装调试;
五、九至十一月，完成 设备安装及调试;
六、 十二月至一月，昆明三套水站前期工作得以顺利开展;
存在不足：
一、理论知识掌握还不够深入，业务技能学*还不够透彻，不够全面，独立完成任务能力还需加强;
二、沟通能力还不够强，社会知识掌握还有所欠缺。
下一步打算：
一、进一步加大学*专业知识力度，深入掌握知识和业务操作技能;
二、加强工作沟通、协调能力的培养，使自己向复合型人才发展;
三、继续强化自身职责意识，恪守公司规章制度，团结公司同僚，继续推进公司向前发展。
适逢春节来临之际，祝愿公司同事身体健康、合家幸福、万事如意，祝愿公司更上一层楼。
除此，对公司所有员工深表谢意，感谢你们对我一如既往的帮助，感谢你们对我掏心掷俯的关爱，感谢你们对我孜孜不倦的教悔和提携。
以上是我加入公司一年多所感所悟，如有不适，望领导给予批评、指正为谢!
本学期我们根据学校十周年校庆制定了学校的拓展、探究课程实施方案，并在全区视督导工作的引领下，对课程的设置进行了重新的思考，在以前开设的各类课程基础上，对教师进行校本培训，组织全体教师开展有计划的学*活动，《上海市普通中小学课程方案》和《上海市中小学拓展型课程指导纲要》为教师必读内容，加深对拓展型课程的理解，提高教师开发和建设拓展型课程的能力。让教师重新深入上海的二期课改的拓展课，探究课的关系，努力实现“一切为了学生的发展，一切为了发展不同的学生”的目标。
我们的强化课程——有一定的规模和指定的学生参与的拓展课程和探究课程，如我们课表中的各学科指定探究课和我们围棋文化相结合的拓展课。
在学校领导的直接领导下，我们的拓展课程严格按照管理程序办事，结合学生的志愿选项，尽量保证学生选择，让学生自由选择。在教导处和各年级组、教研组以及班主任的大力支持下，上课的教师基本上能做到督促和提醒学生准时参与，每位老师上课有教案，认真组织教学，对工作严格要求。课程结束后能按照学校要求及时整理好教案、学生总结及学生考勤交到教导处。
质量比较高，表现出对工作的认真态度。学生在总结中谈到自己上拓展课、探究课的体会和收获时，谈出了对上拓展课、探究课的必要性的认识，一致认为通过拓展课和探究课的学*，学到了很多*时课上学不到的知识。开阔了新思路和视野。有的同学还说：“拓展课和探究课使得我们开拓了知识面，提高本学科的学*兴趣，培养自己的思维方式”。
通过拓展课的教学不断深入发展，给我校开展的校本课程学*增添了光彩，同时给我们每一位教师在教学上提出了更高的要求，特别是从学生的总结话语中更激励着我们每一位教师把校本课程继续下去，并且干得更好。
比如：江艳老师的“电脑绘画”，把数位板知识融入电脑技术，既吸引学生兴趣又能取得与众不同的效果；又如郭云芳老师的“古诗词与歌曲”把枯燥难懂的古诗词用唱的形式表达出来，赋予新意。希望有更多的教师参与进来，把校本课程做得更加丰富多彩。教学不断地更新，富有特色和趣味性。教学安排要激发学生对学*的兴趣出发，要多样化和拓宽知识面。让学生感到知识的探索性和趣味性，开阔学生视野，从中培养自觉学*的热情。
这也是学生在总结中提到和希望的。在个别学生身上看到对拓展和探究型课不认真的态度。因此要加强课堂的组织教学和管理，保证学生有一个良好的学*环境，每节课都有收获。要充分调动学生的主动性，让学生积极参与教学之中。可以把有关的课题事先布置给学生，让学生课前有充分时间思考和准备，参与实验和社会调查。主动参与和讨论，甚至上讲台讲解。教师要善于引导学生：归纳——小结——收获。
20XX学年我们的拓展型和探究课程都获得不少奖项。本学期我们的茶艺拓展课小组在上海市“世博茶香”中小学生民族茶艺展示活动中荣获三等奖、学生们也荣获了“全国优秀小茶人”的称号；另外在全国“春蕾杯”、“中环杯”、“小机灵杯”、“数学大王”比赛中，学生也通过拓展课的训练分别荣获一、二、三等奖的好成绩。我们计划在下个学年中继续做好教师课程运行的方案修改，改进学生评价方式。做好课程的管理模式的改进，把集中评价改成日常的过程评价。吸取我们过去的管理中的好办法，由校长室教导处直接进行日常听课和检查。做好学生的报名方式的改进，建立和完善教师的校本教材的编写工作，探索完善周五下午的走板课程中学生指导工作的开展。做好校本课程资料的收集和整理，为老师的评选做好服务。我们的思考：“在拓展型课程围棋教学中，力求让礼仪与围棋相结合。突破应试教育的羁绊，更新陈旧的教育观念。围棋是我们民族文化的瑰宝，开设围棋教学活动，弘扬民族精神，形成既体现中华优秀传统，又有时代气息的学校育人文化，力求突破应试教育的羁绊，革除陈旧的教育观念，提高全校师生对以围棋为抓手有效实施素质教育的认识，以棋益智，以棋养性，以棋冶情，以棋育人，形成校本教育理论上的创新。突破单纯学棋的窠臼，倡导学生素质的全面发展。在拓展过程中，我们努力注意内容的创新。开设围棋教学课程，并不是停留在单纯的学棋上，拓展过程中所涉及到的“围棋活动”包括围棋知识、围棋文化、围棋品德等诸多方面知识技能的学*和思想品质的修炼，内容是极其丰富的。它涵盖了社区各方面力量共同关心学校教育，关心学生在德、智、体、美、劳各方面全面发展的全部意义。
企管部作为公司的内部管理部门，负责日常人事行政管理工作，首先，在这里要感谢公司领导和各位同事对企管部工作的关心、支持和帮助。现将20xx年度上半年的工作情况总结如下：
一、工作完成情况
在人事管理上，对于办公室日常事务性工作，比如收发文件、下发通知，订餐、填写行政报表、接待来访等工作，我部门杨晓帅同志很好得完成了本职工作。企管部人员定期去工厂、下工地，与基层管理人员、工人沟通，掌握一手资料，以便制定符合实际情况的管理制度和办法。
今年上半年，企管部的主要工作如下：
1、完成了半年度的销售培训工作。
2、完成了ISO的年审工作。
3、完成了上半年招聘计划，共招进18名新员工。
4、完成了相关文件的存档、上传下达的任务。
5、完成了试用员工的考核、转正及劳动合同的签订。
6、完成了对外的相关行政事务工作。
7、后勤管理方面公司工作餐伙食的调整、实施公司下午茶的供应，保障员工的福利、公司固定资产的管理和登记，202装修等。
8、修订公司新的规章制度。
二、存在的不足之处
1、工作不够细，主要表现在：
（1）公司的制度没有成册，没有形成一套系统的文件。
（2）人事档案没有及时更新。
（3）人力资源管理不规范，没有建立相应的人才培养机制，导致人才流失，增加招聘成本。
2、执行力能力不够，主要表现在：制度下发但执行力度差，很多工作没有落到实处。
三、下半年工作计划：
——年终安全工作总结6篇
安全管理工作是一个企业在生产、运作过程当中不可忽视的一个管理环节。当然，做好安全管理工作之后，还要定期做安全管理工作总结，从总结中获取经验，逐渐进步，更好地做好这一项工作。
为了更好的落实集团公司《关于进一步加强安全生产工作的决定》和集团公司《关于认真开展“安全基础年”活动的通知》，充分认识安全生产工作的重要性，搞好安全生产工作，体现“关爱生命，以人为本”的宗旨，全面做好安全生产工作，坚持“安全第一、预防为主”的基本方针，进一步强化各级领导对安全生产工作的重视，大力推进安全生产各项工作，落实安全生产主体职责，加强安全生产监督管理，认真落实各项条款并大力宣传《决定》的科学内涵和重要好处，按照《决定》和《关于认真开展“安全基础年”活动的通知》要求进行了全年工作安排。
一、明确安全目标落实安全职责
我公司高度重视安全生产工作，把安全工作摆到各项工作的首位。每年，我公司把安委会安排为第一个会议，最先研究部署安全生产工作。我公司按照集团公司提出的：“四个杜绝、三个不超、一个确保”的要求，结合我公司的实际状况，明确了我公司全年死亡事故为零；全年重伤不超过2起以上事故为零；重大火灾、爆炸事故为零；一次造成直接经济损失x万元以上事故为零；交通特大事故为零和特大、重大污染事故为零，“六个为零”的安全工作奋斗目标。随后，对内我公司召开了安全生产职责书签字大会，与公司内各分公司、车间、队、项目部、机关科室签订了安全生产职责书，与副科级以上的领导干部签订了安全风险抵押合同书，制定了《公司各单位、项目部副科以上领导实施安全风险抵押金制度的管理规定》，使每位管理者和员工的经济利益与本单位和个人的安全职责直接挂钩。对外我公司同乌石化总厂、股份公司签订的甲乙双方工程施工及安全生产服务合同以来，我们体会到，签订合同很有必要，这是约束我们甲乙双方的一份法律文书，也是对甲乙双方负职责的一份契约。透过这几年的运转，我们甲乙双方都在履行自己的权利和义务，透过合同强化了风险管理的职责和利益，规范了甲乙双方的行为，细化了QOHSE体系标准，为我们在炼化企业施工安全带给了保证。同时全年每季度召开一次安委会，对本季度的安全生产状况和对下一季度的安全生产工作进行安排，及时发现安全工作的薄弱点，采取措施完善工作，确保目标和职责制的落实实现。
二、做好基础工作夯实管理基础
一是构建管理*台，实现安全管理的规范化、科学化。我公司在20xx年透过QOHSE体系认证的基础上，进一步加强了对体系运行工作的管理、检查、考核和持续改善。在认证办公室的指导下认真开展了风险评价和环境因素识别及体系文件的完善工作，并按计划开展内部审核。对内审中出现的问题用心整改，严格按期限完成，公司组织跟踪验证。在健康、安全、环境隐患评估时，采取了自下而上的方式，透过基层分公司、车间、队、项目部、公司二级评审组审核，构成了我公司重大环境、职业健康安全评价报告。
二是健全管理制度，使各项安全生产活动有章可循。我公司全面修订完善了各级、各项安全管理规定，建立健全了各项管理方案及作业指导书。此外，还健全了公司领导与基层分公司、车间、队、项目部定点联系制度，要求公司领导干部定期参加基层班组安全活动，透过这一方式推动基层班组安全活动的深化。公司透过安全例会，现场抽查等方式对制度的执行和落实状况进行指导，并每月进行奖评考核，x月对各类违章和违反规定的行为考核了x元，对安全管理工作做得比较好的单位和个人奖励x元。
三是强化教育培训，加大宣传力度，做到警钟长鸣。年初，我公司制定了全年的安全教育培训计划，安排对所有职工进行了一次有关职业健康安全环境的教育，全年安排对所有新分配人员及临时用工进行有关职业健康安全环境的教育，全年教育2338人次。培训教育以集团公司安全管理文件、事故通报、安委会会议精神作为安全教育的学*材料、开展对安全生产知识、规章制度、操作规程、技术标准规范、作业指导书、装置（设备）知识、危险源识别、职业危害与防护、风险管理、应急预案等方面培训教育，并将“反三违、查隐患、促整改”活动的宣传教育作为重要工作贯穿始终。同时，组织了x名特种工培训取证工作，企业法人、项目经理、安全管理人员，共计x人次参加了自治区建设厅举办的安全知识考核岗位任职资格培训，不断提高了各岗位的理论水*和实际工作潜力，x人次参加了自治区建委和集团公司举办的安全管理人员上岗资质培训，全部透过了考试，取得了上岗资质。
针对x月份全国安全生产月，组织公司x个单位举办了关于安全生产的黑板报比赛，并选出两块参加总厂的安全环境的黑板报比赛。并且还参加了乌鲁木齐市建委组织的安全月板报比赛，在“安全生产月”活动期间，编制了x道有关安全环境的竞赛题发放各单位，全公司*x人参加了安全知识竞赛活动，组织各基层单位在安全基础管理上及施工现场开展“八查八规范”。
1、即查制度建设，规范安全操作；
2、查职责制落实，规范管理职责；
3、查“三违”行为，规范现场施工；
4、查票证管理，规范作业程序；
5、查安全人员配备，规范监管机构建设；
6、查安全合同，规范主体职责；
7、查员工安全技能和素质，规范培训教育；
8、查事故隐患，规范安全投入。
四是整改事故隐患，实现标本兼治。今年，我公司加大了安全隐患治理的投入力度，按照“上下结合，共同治理”的方针全面开展隐患治理工作，从源头预防各类安全事故的发生，根据辨识出的高处作业、噪声、有限空间作业、粉尘危害等危险源和环境因素和设备事实存在的隐患，以及国家和行业要求对员工劳动保护用品的配备要求，如工作衣、工作鞋、卫生保健用品的配备和有毒有害岗位的定期体检，按照要求进行了投入，设备设施投入，x月份共投入劳动保护资金x万元，有毒有害岗位体检x元。为提高隐患的识别和整改力度，组织公司副科以上人员查隐患，对查出的x个隐患落实整改，整改x项，整改率x%。我公司强化了对事故隐患的监控工作，编制了我公司《重特大事故应急救援预案》，各基层单位也相继制定了各级应急预案，包括施工作业以及事故发生后周边人员的紧急疏散、撤离路线，应急自救等方面所采取的应急措施等资料。在工程建设中大力推行清洁生产和标准化作业，加大了对现场不礼貌、不卫生、不安全因素的整改和治理力度。（具体资料在机动科）
三、严格执行公司安全管理制度，开展反“三违”活动杜绝“三违”行为
反对违章指挥、违章作业和违反劳动纪律一向是我公司着力开展的重要工作，尤其是在今年，我公司将查隐患和查违章作为检查的重要资料，透过对基层分公司、车间、队、项目部的日常检查、月检和安全大检查等工作，查处“三违”行为。我公司对各基层单位分层次建立反“三违”处理台帐，对“三违”行为进行严格处罚，并与主管领导联责，督促各级管理干部严肃查处“三违”行为。
为了促进员工认清“三违”危害，识别“三违”行为，增强遵守安全规章制度的自觉性，公司安环科总结整理了*惯性违章x条，要求各单位组织学*。公司一方面组织开展对违章行为的全面识别工作，并购买书籍下发，组织员工学*，在全公司范围内组织开展了反“三违”的大讨论活动，同时，公司领导层以“关爱生命杜绝违章指挥”为主题，执行层以“落实职责监管到位”为主题，操作层以“遵章守纪杜绝违章操作”为主题，层层展开讨论。为配合大讨论活动，我公司在设安通迅开辟“反违章大家谈”的专栏，并刊登各基层单位反“三违”讨论状况，职工讨论心得等资料。在大讨论活动和识别工作的基础上，我公司在现场的安全管理中重点对全公司范围的反“三违”行为进行检查，个性是在施工高峰期每一天进行检查，在炼油厂、化肥厂停工大检修期间与生产厂安全管理部门组织联合检查，组织安排了节假日的定期检查工作，差出违章660项，全部进行了整改。
四、安全管理工作的组织保证
安全管理工作是全员参与，人人负责，企业要搞好安全管理工作，首先要有一个完善的组织和制定严密的规章制度，同时还要有一个过硬的管理队伍，因此从公司级领导对此就十分重视，首先从制度上批准透过了公司内x个岗位的《岗位安全环境职责》，x个各工种的《各工种安全操作规程》，x个环境管理标准和x个安全管理标准。在组织上成立了以公司领导挂帅，各单位、项目部主管领导和各科室长组成的安委会，下设以安环科为主的安全管理办公室，各单位领导主管安全，各单位安全员具体负责的安全管理网络。同时按照总厂《关于实行安全生产述职工作的通知》要求，已安排了各单位科级干部年底向本单位主管安全领导的述职工作，公司领导向总厂主管生产副厂长的述职工作。
五、工作中存在的不足
今后在企业安全管理工作上需要强化的几项工作
1、在思想观念上我们强调认真处理好三个关系，即安全与效益、安全与进度，安全与成本的关系，当效益、进度、施工成本与安全发生矛盾时，务必给安全让路。在安全管理由传统向现代化管理转变的过程中严格遵循一个模式即QOHSE管理模式，它即是我们走向市场，参与竞争的通行证，也是广大职工生命安全的护身符，我们在今后的管理上将严格按体系要求规范运作，持续改善。
2、以人为本抓安全，强调透过发挥人的主观能动性将人的不安全因素降到最低，同时透过强化人的管理职能，使物的不安全因素降为零，最终实现零事故的目标。在这方面需要强化的工作是：对每一个施工人员包括外用工加大教育培训力度，提高全体员工的安全意识和素质及风险识别潜力，按程序办事，按标准验收，按规范干活。
3、进一步落实安全生产职责制，按职责落实各项规章制度。
4、加强安全监督检查力度，提高安监员素质，配备资源，投入资金，逐步完善和优化安全环保设施，改善生产一线的作业环境。
20xx年度，本人在公司领导的大力支持下，在公司各部门大力支持及同事的帮助和配合下完成了项目的施工及验收。
一、经过半年多的努力，使自己在工程项目施工管理方面取得了一些施工组织协调管理经验：
（一）优化施工组织方案，提高项目管理水*。
在施工管理中，始终把科学管理，优化施工组织方案放在工程管理的首位，在不断的施工中研究和探讨适合工程管理，且可操作性强的施工方案，来不断满足工程需要和甲方需求。根据工程的特点、难点，进行多次论证，并运用实际可行性方案及科技技术含量。不断探索、研究、施方案实施中科学管理的方法。
（二）严格质量管理，争创品牌形象工程
“质量第一”是企业永恒的主题，更是自己追求的目标。在施工中，能自始至终把质量放在首位，坚持了用质量来赢得企业信誉，来满足客户需求，为美化市容多创精品。所坚持的措施有：
1、落实质保措施，提高监控到位。坚持在项目上严细质保职能，分工明确。坚持做好各项质量文字交底和质量、技术交接记录。确保每项施工中都有文字交底。以便更好地指导施工人员按标准、按要求去操作。项目施工上的专职质量监督员，给其一定的相应权力，让其主动把好质量创优质，使其进一步做好质量监控预案，并协助整体基础上搞好本工程质量管理的分工，确保质量监控无空白点。
2、重点部位，重点监控。对于工程易出现质量问题的施工部位，
如：防水及高空作业工程。设专人把关，做好监控管理，保证安全及确保质量，发现问题及时解决。
3、严格规范，提高作业水*。在质量管理中动员大家要严格按规范去操作施工，把住每一道工序及流程，要把创优的标准落实到操作中，使参与施工及管理人员认知、了解优标准，使施工作业一次达到质量标准要求，不出现二次反工及维修。
4、层层管理，人人把关，始终坚持在项目上形**人把关的质量管理氛围。质量管理不单是项目管理人的工作，而是项目中每个人都应该有的意识。要在层层管理上形成施工操作人员对自已施工面负责，分包队要对承包区域负责。项目管理人员要对各自工程的施工工序、流程，工艺、质量、工期负责，项目经理要对全工程创优达标负责，从而使工程质量管理严格、紧密处于受控状态。人员排、质量标准、工艺、施工注意的事项对施工人员进行技术交底，确保质量达到创优标准。
（三）合理安排工序、工艺、流程、质量标准加快施工速度
做为一名项目施工管理人员，自已在注重工程施工方案、质保措施的同时，对生产、施工进度的落实从不放松。特别是施工管理中，不管遇到什么样的困难，从未因生产计划管理而延误工期。在工期管理上，一直坚持。
1、加强部位控制，落实计划安排，自己在日常的施工管理中，对施工部位做周密的计划，什么时间，完成到什么部位，做到心中有数。由此在项目施工管理上，我坚持用施工计划指导和严细现场
的作业安排，严格控制施工管理节奏，确保施工进度，按照计划去落实。
2、加强施工组织计划，落实各工种人员到位。为确保项目施工顺利进行，对现场的材料、技术人员、劳动力等因素，做好调配，并根据工程进展情况，提前做好各工种人员的预测，合理的人员配置，保证了施工不间断，保证工期及质量。
3、加强工程插入度，落实施工工效。针对工程多工种作业。由其是抢竣工项目，各部位同步施工，统一协调，统一指挥、合理安排、见缝插针。
（四）严细成本管理，提高工程效益
效益是项目发展立足的根基，没有了效益，项目管理将毫无意义，
工作中，首先做好成本管理及各岗位人员的选定，责任心强，服从管理，对工作认真负责。制定项目成本管理工作流程，通过流程的制约作用规范要求施工队伍，施工中，每一单项施工前，项目管理人员要对施工方案反复研究，确保施工开展后施工材料浪费，严格加强及时的预算和实际用量的及时对比，及时发现问题，解决问题。
加强施工过程的结算工作。项目部设定专人管理变更和签证工作，以防变更传递过程的失误，又保证结算过程中无疏漏。
（五）安全与现场文明施工管理
安全是企业的效益；安全是职工的生命！
违章操作造成损失的人员根据情况进行处理公示。项目部每月进行一次针对全体现场施工人员的安全教育；特殊情况进行专项安全教育。
安全及现场文明经济投入方面，在日常施工操作过程中，为保证安全生产、施工，确保施工人员的生命安全。
在公司的指导和帮助下，在公司各部门同事的协助配合下，各方面工作进展顺利，各项目保质、保量如期完成。
二、存在的问题与不足
1、岗位职责的不明确
2、现场执行力度欠缺
3、现场勘探，确定施工顺序及施工前期，设备、材料、人员等进场前的准备。
4、施工队伍的专业技术问题
5、人员的合理调配、各工种的施工进度安排
6、施工中没有按照施工进度进行，影响施工进度及质量标准
7、施工各部位材料的把控，质量不达标。
8、进度计划、质量标准、安全、材料成本控制
9、根据现场实际情况、在成本控制的前提下采用新工艺、新技术。
三、20xx年工作思路
在新的一年里继续学*，在施工中点点滴滴的积累经验，为以后的发展墓定坚实的基础。工作岗位主要负责施工现场的管理、协调、安全文明施工、进度控制、质量控制、成本控制，经过上一年的工作暴露出了自身在本职工作岗位的不足及需要进一步认真学*的地方有一下几个方面：
1、在软件的使用上及图纸的绘制需进一步学*
2、工程前期的跟进，了解各环节的对接情况
3、施工前图纸的审核及技术交底
4、施工现场的岗位职责，及施工工序
⑴进场前现场的勘探
⑵施工计划的制定，各工种的安排、设备及材料入场的安排⑶施工组织计划的完善
①优化施工组织方案，提高项目管理水*
②严格质量管理，争创品牌形象工程
③合理安排工序、工艺、流程、质量标准加快施工速度④严细成本管理，提高工程效益
⑤安全与现场文明施工管理
5、施工中对，安全、进度、质量标准、成本控制有序的合理安排及控制
6、施工中按照施工组织计划有序进行
7、施工现场定期现场会议的召开
工作计划：以“增强安全意识，加强安全教育，强力推行各种安全制度，加强各种安全检查，消除各种安全隐患，确保安全生产”的安全生产管理方针为指导思想，做好安全检查，重点治理、消除各类安全隐患，以确保安全生产。我项目部结合计划认真进行了实施，通过切实贯彻落实公司安全生产管理方针，经过自身努力和踏实工作以及项目部领导和员工的积极配合、努力的情况下，确保安全事故发生率为零，实现了全年安全生产目标。现将全年工作总结下
一、利用多种形式加强安全教育，增强职工安全意识
1、利用工作之余集中全项目部人员进行安全的学*、讨论，学*各岗位的安全操作规程，下发学*材料，及时传达、贯彻上级文件精神及要求，分析讨论*期国内外各类事故案例，举一反三，结合公司实际查找问题并制定防范措施，提高了安全员综合素质和安全管理能力。另外根据季节性特点，并结合本项目部实际生产情况及存在问题等，对须注意事项进行全面分析和部署，及时发现和解决问题，充分发挥了安全管理网络的作用。
2、针对项目部具体生产情况编制了各个岗位的各种安全制度、安全知识，下发到每个职工。特别是对进一年来的新进的员工，更是狠抓安全教育，并利用各种形式组织学*，普及了安全知识和提高了职工自我防护意识。
我也利用日常检查、值班等机会与职工深入探讨，及时掌握职工安全心理，随时结合实际进行安全教育，收到了非常良好的教育效果。
3、开展了事故警示教育。组织全体职工观看了《反“三违”事故篇》安全警示教育光盘。采用案例再现的表现形式，通过对企业典型真实案例的生动再现，使职工认识到违章就是走向事故、靠*伤害，甚至断送生命。使职工真正从思想深处懂得安全，重视安全，时时刻刻想着安全。
通过丰富多彩的内容及真实案例的生动再现增强了职工安全意识，强化了安全理念，获得了职工一致好评，提高了职工的安全素质。
4、对重点岗位员工及新进人员进行了安全培训教育。让他们熟知本单位安全生产规章制度、劳动纪律；作业场所存在的风险、防范措施及事故应急措施；有关事故案例等。
通过对新员工认真进行教育，使他们对公司安全生产形势有了初步认识，并获得了上岗前必需的基本安全技能和自我防护知识。
5、对外来施工人员加强监管，及时教育，跟踪检查，经常在现场结合实际情况进行有针对性的安全教育，规范了他们的很多不安全行为，如违章用火、用电、登高作业等，避免了一些安全事故发生。
6、加强教育培训，提升员工素质、对员工进行全面培训。及时组织特种设备人员进行学*，保证持证上岗率达到100%。每月组织员工进行三次安全培训和一次标准化宣传，重点培训与各岗位相关的标准。
二、深入细致的开展安全检查工作，做到预防为主安全检查是搞好安全生产的重要手段，其基本任务就是：发现和查明各种危险和隐患，督促整改；监督各项安全规章制度的实施；制止违章指挥、违章作业。
对于安全检查主要是从以下几个方面来做的
（1）加强日常安全检查每天进行日常巡检，风雨无阻。着重查看生产现场的关键装置和重点部位及特殊作业现场。如在检查过程中发现问题，马上通知相关人员对现场进行整改，发现人的问题，立即批评、教育，必要时进行处罚和处理。利用这种“走动式”管理，亲临现场、亲自观察，得到的信息便很及时、真实、全面而且详尽，使问题能够及时得到解决。
（2）开展专项安全检查对查出的不安全状态、不安全行为及时进行进行处理，对这些问题分类进行了处罚和整改，有效的保证了生产安全。对不能及时整改的制定了相应的监控措施。并逐条进行了分析，从而有效杜绝了安全事故的发生，在全项目部上下形成了人人讲安全、事事讲安全的好局面三、贯彻落实安全标准化工作，提高安全管理水*只有充分认识到安全标准化工作的重要意义，加强领导，落实责任，才能真正做到“为之于未有，治之于未乱，防患于未然”。通过安全标准化工作，可以杜绝违章指挥、违章操作、违反劳动纪律，将传统的事后处理转变为事前预防。
坚持严格按照安全标准化的要求开展工作，收到了良好的效果。
1、制定了各项切实有效的规章制度。制定了质量奖惩规定从而有效地提高了全员的质量意识。
完善了岗位职责及各岗位设备的操作规程和保养规程，由于较好的落实了各岗位人员的责任，严格标准的执行。并且各项安全管理制度做到及时修订、补充和完善，各种安全记录、台帐和档案资料得到进一步完善；岗位操作规程、事故应急救援预案得到及时修订；严格按照规范工作，不走过场，不留死角，真正做到预防为主，实现安全生产。
2、安全警示标语、标识随处可见；生产、储存、作业现场的安全管理有了较大的改进及完善，现场的安全、消防和防护器材得到进一步完善；
3、职工将标准转化为*惯，能按标准化的要求来规范自己的行为，并持之以恒坚决执行，减少了违章操作和不安全行为，职工的安全标准化意识得到进一步增强，职工的综合安全素质得到提高。
四、存在问题和不足安全生产本身固有长期性、复杂性、艰巨性和反复性的特点。这决定了安全工作不是一劳永逸而是永无止境的。
通过一系列宣传教育和扎实工作，安全工作虽然得到了一定程度的提高，但还很多不足之处。
——教育教学年终工作总结 (菁华5篇)
今年，在学校领导和全体教师的支持和努力下，按照“发展教师，让学生成功”的工作理念，围绕“提高教师专业水*和教学质量”的核心目标，我校教育教学工作进一步深化课程改革，巩固校本教研，追求高效课堂，提高管理实效，全面提高教育教学质量，真正实现了教师和学生素质的全面、持续、有效发展。主要工作总结如下：
一，以德育为先导，促进学校工作稳步推进。
1.加强领导班子建设和干部作风建设。学校领导以身作则，积极听课，参加学校组织的各种活动，起到了带头作用。
2.加强教师道德教育，坚持《教师职业道德规范》、《教育法》等法律法规，提高教师依法教学的能力。
今年，为了加强教师道德修养，开展了教师道德教育月活动，从领导评价、教师评价、学生评价三个方面进行，评选出3名教师道德标兵和5名先进个人。选定的教师进行了题为“不要忘记你的主动性思维
我老师的梦想”典型经验交流报告。
3.开展全校一本书的阅读活动，与学校开设的阅读课融为一体，让学生学会以书为伴，以书为友进行阅读。培养学生情操，提高辨别*的能力。
4.学校经常利用晨会、**下演讲、班会等方式加强学生的个人修养、未来理想、人生价值观、心理健康等教育。
5、特别注重校风的培养。
为了开展文明评班等一系列活动，扎实推进师生各方面的标准化，学校基本形成了诚信、文明、和谐、安全的校园。
6.特别注意班级工作。
每个班主任和学科基本形成了自主管理、协调发展、诚信互助、动手的局面。在这一年里，教师可以以对学生、家长、学校和社会的责任感和奉献精神工作，密切关注学生的思想教育。
7.加强道德教育，召开两次家长会，加强学校、家庭和社会的联系。
为学生的全面发展创造健康、文明、舒适的学*生活环境。形成学校、家长、社会三位一体的教育网络。
二、以迎接检查工作为重点，推动各项工作有效开展。
今年，学校全体教师以高度的主人翁意识致力于义务教育均衡发展。他们早出晚归，埋头苦干，把材料准备得质、量、细、全。功能房设备基本符合省二级标准，功能房布局符合学科文化。教师、学生和员工自己创造了主题突出、特色鲜明的校园文化。受到好评。10月份顺利通过国检。
三、严格把握教学套路，规范教学秩序。
1.今年，我校加强了课程计划的实施和管理，实现了“开放、提高、教好”。同时也促进了学生的全面发展，加强了对课堂教学的监控，进一步加强了对日常教学工作的管理和考核。
(1)注意备课。
今年教务处对教师的教案进行了八次检查。每次检查后，教学部门认真总结，如实反馈，促使教师改正缺点，发扬优点。
(2)注意上课。
这一年，我们继续加强讲课，采取了上课听课的制度，和教学部
今年，学校对教师作业批改进行了新的评价方法，提高了作业批改的要求，增加了激励措施。教务处对各科作业批改进行了八次抽查，大部分老师都能认真处理学生作业中的'问题，让学生及时帮忙批改。
(4)重视课后辅导。要提高教学质量，还应做好课后辅导，加强对贫困学生的思想教育，加强课后辅导，引导学生增强学*责任感。
2.加强毕业班的教学管理。
今年上学期，学校对毕业班进行了四次质量抽检，并组织人员认真审核。在毕业班全体老师的共同努力下，我校毕业班在今年7月的统考中获得了第一名！英语和语文单科第一，数学第二。
四，加强教师培训，提高教师素质。
1.积极组织老师学*各科课程标准和《义务教育法》，认真学*，认真做笔记。理解新课程改革精神和新课程理念，改变教师的教育教学思想。各教研组根据自身实际情况收集相关教学理论，组织教师学*，用理论指导教师教学实践。
2.积极开展教研活动。
(1)今年，我校开展了骨干教师带班、示范班、优秀班示范班、学科教师讲课、及格班、正常班竞赛等活动，大大提高了教师对班级和班级评价的认识。从讲座前的听课、备课，到课后的评价总结，教务部精心组织准备，下大力气做好教研工作，从而提高了每位老师的教学能力和教学水*。
(2)学校领导深入课堂，老师相互倾听。校长、教务处、教研组长以身作则，在全校掀起了一股讲课热潮。针对我们在课堂教学领域经常面临的问题，发表意见，交流困惑，提高了教研组的凝聚力和科研能力。
3.积极选择和教授
本学期我校在*精神的指引下，结合党的群众路线教育实践活动总体要求，按照“为学生全面发展负责，为学生幸福人生奠基”的工作理念，踏踏实实抓好每一个细节，勤勤恳恳做实每一件事情，在全体教师的共同努力下，圆满顺利地完成了本学期的各项工作任务。回顾一学期的工作，现总结如下：
一、以德育为先导，使学生养成良好的`行为*惯。
1、开展了全校共读一本书活动，此活动与学校开设的阅读课相融，让学生与书为伴、与书为友，学会读书。陶冶学生的情操，提高学生辨别*的能力。
2、本年度，学校继续以《文明美德在红旗》活动为主线，进一步落实《小学生守则》和《小学生日常行为规范》的要求，加强文明礼仪和诚实守信教育，通过教育，学生在走廊里能做到自然成行，漫步轻声，礼貌待人，有良好的社会公德和生活*惯，公交车主动给老人、老师让座。10、11、12月是诚实守信教育月，在这三个月中，各班级利用板报、班队会等形式对学生进行了诚实守信教育、还在班级范围内围绕诚实守信开展了讲故事比赛等，学校发动学生搜集诚实守信名言，学生们在参与班级和学校活动时积极主动，学校共征集优秀名言70条，通过此次活动，校园内形成了良好的风气。学校在九月份开学初对文明美德好少年进行了集体表彰，对全校学生起到了促进的作用。
二、建设优美的校园环境，创造良好的育人氛围。
我校在环境方面要求做到，环境卫生无死角，定期环境大清扫，建设优美的自然环境，校园绿树成荫，花坛里花红草绿，走廊、办公室、教室都摆放各种花卉。不断变化翻新的橱窗、板报，内容丰富的楼廊文化，规范化的班级布置，无论是校园还是走廊教室，都彰显着浓浓的育人氛围。
三、强化队伍建设，扎实开展师德师风建设。
1、强化领导班子建设，加强干部队伍作风建设，反对*、反对*、反对享受主义、反对奢靡主义，领导班子带头查找不足、带头改进作风、带头提高工作水*，真正发挥领导表率示范作用。
2、加强学*，努力创建教师终身学*机制。全体教师继续坚持每周至少一次的政治、业务学*，以此提高教师的政治素养和执教能力。
3、学校积极贯彻落实林业局作风治理专项工作。开学至今，全校教师能以良好的精神风貌、积极向上的工作态度认真对待自己的工作，圆满完成学校交给的各项任务。上班时间没有打游戏、聊天、网购、看电影等类似事情的发生，以实际行动遏制“*”的侵袭。我校与全体教师签订了《严禁教师违规收受学生及家长礼品礼金》 承诺书，并对教师有偿补课、收受礼金、委托家长办私事、体罚变相体罚学生进行了自查，使全体教师在师德方面得到了进一步的提高。
四、以提高教学质量为目标，狠抓教学常规管理，走教研兴校之路。
1、狠抓教学常规，强化过程管理要求教师严格按照教学常规的要求，大部分教师听课、评课记录都比较认真、详细，教师能依据课程标准，创造性的使用教材，恰当地选择教学方式和方法，任课教师批改作业认真及时，作业量少而精，并能做好课后的辅导工作。
2、加强了毕业班的教学管理力度亮点展示课亮点突出，说讲评课独具特色，常态课扎实、真实、实效。
本学期我校共进行了四节亮点展示课教学，两组同课异构课，10节常态课。各种课型准备充分，精彩纷呈，与时俱进，彰显个人特色，展示出了教师扎实的教学功底。其中王桂环、郭艳波、闫四海等几位教师的教学理念新，符合新课改要求，教学设计新颖，教学环节衔接连贯，课堂教学中充分体现了学生的主体作用，真正做到了把学*的主动权交给学生，起到了引领作用。
五、开展丰富多彩活动，搭建学生成长*台。
本学期我校以各类活动为载体，以12个特长团队、班级特色培养为基础，以重大节日为契机，适时开展了 “勤俭节约，人之美德”等德育实践课，安全“快乐的日子”英语口语比赛、爱心救助、数学百算比赛等活动。本学期，学校的各项活动得到学校领导高度重视，教导处、工会、大队部组织有序，后勤通力协作，全校教师共同努力，取得较好的效果活动的开展丰富了孩子们的校园生活，培养了孩子们的能力，陶冶了孩子们的情操，提升了我校学生的整体素质。此外我校五名教师、五名学生参加了局团委举办的“筑梦沾河”演讲比赛。我校青年组选手王桂敏获得了一等奖，曲兆娟、孙天凤获得了二等奖，郭玲获得了三等奖；少年组选手魏金航获得一等奖，孙键堃、李允疆获得了二等奖，王贺获得了三等奖。9月末我校师生120人在音乐教师的创新编排下以歌颂学校、讴歌林区、赞美祖国为中心，精心参加了建国65周年文艺汇演，演出中我校节目创编新颖得到了局党政领导及观众的一致好评。11月18日，我校被省林业报批准为小记者站，王洪波社长在林业局领导的陪同下为小记者站隆重揭牌！
六、重视日常安全教育，树立安全保护意识
1、安全无小事。学校领导十分重视学生的安全教育工作，把它作为学校教育工作的首要大事，经常开展安全自查。做到校委会次次有研究部署，教师会上次次有检查布置，对安全工作形成了“人人有责，齐抓共管”的局面。学校后勤切实做好校舍、设施、设备等的维修工作，检查加固了体育器材及其他露天设施，积极消除校园内的安全隐患，严防校园安全故事的发生。
2、经常开展安全宣传教育。为切实消除校园安全故事的发生，学校实行封闭式管理，政教部、大队部以规范学生日常行为为基础，积极开展安全教育工作，做到逢会必讲校园安全。值周教师、值周学生坚持到岗维护纪律，防止学生发生意外伤害事故。课间，保安及时到楼外巡视，放学后在停车场就包车的孩子进行秩序维护，严禁司机无证驾驶，超员驾驶。红领巾小广播经常播出安全教育内容，让安全教育内容深入人心。另外，我校还不定期的进行安全演练，在场教师指导学生有秩序地从各班教室内迅速撤离，整个疏散过程快而有序，用时62秒钟，提高了学校实际应对和处置突发安全事件的能力，更进一步增强师生的安全意识，真正掌握在危险中迅速逃生、自救、互救的基本方法，提高抵御和应对紧急突发事件的能力。
取得成绩
1、 曲XX老师被评为总局骨干教师、优秀教师，闫XX老师被评为总局优秀班主任，管局级骨干教师。
2、 我校四名老师、四名学生在局团委举办的“筑梦沾河”演讲比赛中包揽一、二等奖。
不足之处：
一些教师自主学*积极性不高，科研意识不浓，在师资队伍建设上，学校较有名气的学科带头人还不够多，年轻教师教学能力还需加强，教师的自身素质和综合能力参差不齐，教师资源的分配不尽合理，个别班、个别科的教学质量还有待提高。
时间飞逝，转眼间，一个紧张而又充实的学期又过去了。回顾这学期，忙碌而愉快的工作在我班两位老师的团结协作下，取得了较好的成绩。本学期我认真做好各项工作，积极完成园里布置的各项任务。回顾忙碌、紧张的一学期，那点点滴滴，都记录着我们大二班这一个学期来，所有的欢笑，所有的快乐，以及所有为了执著而付出的努力。让我们重拾那走过的每一程，在本学期学*生活过程中，幼儿在各个方面有了很大的进步，在某些方面还存在着不足，以下是我对本班这学期的工作总结：
一、安全工作
1、把安全教育融入幼儿的日常生活中
加强对幼儿的安全教育，提高他们的安全意识。幼儿年纪小，还不能很好地辨别是非，要确保幼儿的安全，光靠老师的整天提醒，肯定是不够的，针对大班幼儿的年龄特点，我们开展了相关活动，并在活动中渗透有关的安全知识，如让幼儿知道110、120、119紧急呼叫电话的`号码和用途，遇到紧急情况，能呼叫求救，懂得不玩耍尖利的物品，拿尖的物品时尖的那头要朝地面等，使幼儿掌握一些自我保护的技能；在游戏活动前，向他们提出明确的活动要求，活动时，进行适时的提醒。提高幼儿的保护能力。*时，还注意认真检查幼儿有无携带不安全物品，如：别针，小珠子，项链等之类的物品。发现后我们及时妥善处理，排除一切不安全因素。
我们通过幼儿在实际生活中碰到的、见到的、听到的，并通过各种途径搜集一些有关安全方面的信息、图片资料等，让孩子们观察讨论，谈谈自己的看法，讨论并总结应当注意些什么。写字时，有的孩子不知不觉会把铅笔咬在嘴里。我们在提醒幼儿不把铅笔咬在嘴里玩的同时，给幼儿说明铅笔的作用并教给他们正确使用铅笔的方法。孩子在生活中，经常会碰上突如其来的事情，除了稳定他们的情绪外，我们还即时教会孩子紧急处理事情的办法，杜绝安全隐患，让幼儿信赖老师。
2、为幼儿提供轻松愉快的安全环境。
幼儿的安全和健康是关系到家庭幸福的大事，作为班主任，就要从保护孩子生命的高度出发，提高自己岗位的安全意识和应对能力，力求以每桩小事做起，耐心细致周到，及时发现不安全隐患，做到防患于未然，为孩子创设一个安全和健康的发展环境，做好幼儿的每日生活。
开学初，我们就对教室的每个角落进行了全面检查，彻底排除不安全因素。*时用不到的插座的地方尽量用玩具柜、床铺挡住，以免幼儿用手触摸，发生危险；把*时常用的插头、插座告知幼儿，并提醒幼儿不玩它们；把*时常用的尖锐的钉子等物，摆放在幼儿够不到的地方；把幼儿*时经常使用的各种工具（剪刀等）摆放在教师与幼儿都能看到的地方，以便教师观察控制。对教室里物品的摆放，我们都会先考虑到是否安全，做到科学合理地摆放，为幼儿创设了一个温馨安全的生活学*环境。
3、把安全教育融入到教学活动中，牢固树立幼儿的安全意识。
我们依据学期安全教育计划，通过事例，让幼儿了解同小猫小狗相处的危险性，知道小猫小狗会伤人，不能随便逗撩它们，并且教孩子自我保护的方法，以及被小动物伤害后的一些简单的解救办法。在教学活动中我们充分考虑到幼儿的年龄特点，采用幼儿喜欢的游戏、观察讨论、模仿等方法，让幼儿在轻松、愉快的氛围中树立牢固的安全意识。
4、家园沟通，确保幼儿园外安全。
本学期，我们利用节假日来临前，及时提醒家长确保幼儿在家与外出、来园与离园时的安全。
二、家园工作方面：
家园共育是扩展教育时空发挥各种教育资源的一种有效手段，对此我们一直很重视，注重沟通的实效性和针对性。利用早晨来园和下午离园这短暂的时间，和家长互相交流孩子在园、在家的情况，并有针对性的进行指导。当问题出现，第一时间与家长联络很重要。让家长知道老师对问题很重视，对幼儿发展很在意。
鼓励家长积极参与幼儿园和班级活动
⑴鼓励家长积极参与家教指导活动，促进家庭之间、家园之间的多向交流。
⑵正确发挥家长的作用，激发家长的参与意识，提高家长主动参与幼儿园活动的积极性，发挥好父母的教育工作。
⑶鼓励家长积极参加节日表演等同乐活动，加深亲子的情感交流。
为了我们的孩子更快乐、更健康地发展，在互相信任、互相尊重、互相学*、互相支持的基础上，让家长真实、*距离地了解孩子的学*状况，帮助家长了解科学的育儿知识，这些工作得到了家长们的支持、配合和充分的肯定，融洽了家与园关系，与家长们也成了亲密的朋友，这将激励我更好的开展家园工作和教育教学工作。
本学期，我们虽然取得了一定成绩，但还存在不少不足，在来年的工作中，我们将向先进班级学*，努力争取使我们的工作更上层楼。
20xx年，在公司董事会的正确决策下，在市教育局的正确领导下，在以夏校长为首的全体领导和师生的共同努力下，围绕“求质量、谋发展、创名校、铸特色”的办学目标，团结一心、开拓进取，以进一步转变教师的教学方式和学生的学*方式为核心，以创建品牌学校为契机，深化质量意识，积极推进人本教育，狠抓课堂教学和教学常规管理，积极推进教育科研和教学评价机制的改革，学校的教育教学质量进一步提高，呈现出了前所未有的良好发展势态，圆满完成了全年各项工作任务。现将20xx年的教育教学工作总结如下：
一、抓常规、强管理，促进教学常规制度化、科学化、规范化
1、狠抓常规教学管理，渗透先进教学理念。为落实常规教学管理，提高教育教学实效，学校向教师提出了“向课堂要质量”、“研究学生，研究教材，研究高考”、“管教要管道”、“管理就是质量”的口号，并将这些理念落实到常规教学管理的各个环节过程中，成效显著。全面要求教师精心设计、准备好每一堂课，明确导向要求，体现高考的要求和素质教育的内涵。教务处按照市教研室的要求制订了学校教育教学工作计划，对教师的备、教、批、辅、改、研都明确的提出了数量和质量要求，并分阶段进行检查和验收，真正实现抓常规、、重过程、强管理。
2、改革常规教学检查方法，突出过程管理。教学检查做到了阶段性检查和终结性检查相结合、集体检查与个体抽查相结合。我校教师常规教学今后要接受五个方面的检查，即每周备课组集体检查、每周年级抽查一个备课组、每周校长抽查一个班、期中期末大检查、教研室视导等，并通过检查抓落实、促提高；通过检查抓规范、促质量。
3、加强常规教学分析，提高教学质量。各年级、各班普遍重视了考后质量分析，及时召开年级质量分析会、期中期末表彰会、教研会等，对取得的成绩及存在的问题进行深入细致的研究，分析教情、学情、班情，因材施教，拔高尖子生，转化边际生，鼓励后进生，辅导特长生。从学生的发展出发，在考试内容与形式方面进行积极的探索，实现了学生评价的多元化，逐步形成了具有特色的质量评价体系。
4、彰显人性化管理，实行绩效挂钩。一般说来，绝大多数教师都具有成就事业的愿望，都有实现自我价值的高层需求，我们让教师从切身体验中获得成功的情绪体验，让他们感受到工作是幸福的，发展是快乐的，从而坚定他们发展的决心，进一步激发他们的主动性，从而，使其较快取得成绩。我们充分发挥教师示范、榜样、荣誉、称号等感召力、充分发挥考核评价的功能，组织教师积极参加各学科优质课比赛、论文评比等各种活动，加强检查、衡量和审核，让每一位教师都有一个充分发展的机会，从而使许多优秀教师脱颖而出。另外，我们严格实行绩效挂钩，制定《高中教学质量考核方案》，将教师的过程管理和质量管理相结合，严格签到制度、坐班制度、请假制度、调课制度、教研制度，将教育教学成绩与评模、评优、晋级、奖金福利挂钩，力图使有限的福利待遇向一线教师倾斜，向优秀教师倾斜。
5、注重学生养成教育，培育良好学风。学校始终把狠抓良好的学风、校风、考风放在工作的首位，以活动为载体，突出自信教育、赏识教育、感恩教育，力图全面转化，并多次组织专题班会逐条学*，重点落实了三个字：突出一个“明”字，明理良好*惯养成是基础；狠抓一个“严”字，必须进行严格的训练；坚持一个“恒”字，要有持之以恒的精神。三种风气的重要突出，三大教育的全面贯彻，三个字的有效落实，使学生的学**惯较以前都有了明显的转变，学风在以前的基础上更加浓厚。
二、重教研，以改促教，努力提高课堂教学质量
课堂教学是学校教学工作的中心环节，加强课堂教学的教研教改，改革课堂教学模式，向课堂教学要质量是我校教育教学改革的关键。
1、以教研新思想统领教学改革。广大教师广泛坚持教师是研究者、课堂是实验室、问题即课题、过程即成果的教研新思路，以“巩固与发展、借鉴与创新并举”的原则，注重课题的衔接关系，注重理论与实践结合的关系，努力做到“教”“研”相长，形成了有自主特色的课题理论和教研体系，教研组的职能得到了充分发挥。我校教研组每周一次备课会，每次备课会做到“三定”“三研究”“四统一”。“三定”即定时间、定内容、定中心发言人；“三研究”即研究重难点、研究双基、研究教法；“四统一”即*学目标、统一作业分量、统一测试内容、*学进度。
2、多渠道、多层次开展教研活动。一是广泛开展听评课活动。我们积极推行教研组“同课异构”集体听课和推门随机听课活动，规定领导的每周听课节数，每节课都进行了集体评课。在共同提高的同时，发现了一批如*霞、王红玉、刘卫芳等新人。学校在本着“发现新人，培养新人，成就新人”的原则，积极搭建“名师铸造”*台，努力实施“青蓝”工程。本学期我们推荐了靳红梅、胡金亮教师参加市讲课比赛，都获得二等奖。二是大力开展优秀教师的示范课。我们成功地举办了和武汉市育才美术高中的双边教学交流活动，并产生深远的影响；开展优秀教师的复*示范课研究活动，对调考、高考展开了有益的探索。三是开展青年教师汇报活动。本学期我们组织了35岁以下的“三新”教师开展汇报课、论文评比、课后反思、考试考核等，使得青年教师的教学水*有了长足的提高。
3、竞赛、备考研究常抓不懈。教学质量是学校的生命线。我们长期以来坚持对竞赛、备考的研究，重视教辅资料征定和高考信息提的收集，在过去成绩的基础上提出了“两落实”、“两渗透”、“两跟踪”。“两落实”即课堂辅导内容落实、课后作业落实；“两渗透”即课堂教学渗透竞赛内容、学科之间互相渗透；“两跟踪”即领导跟踪辅导老师、辅导老师跟踪辅导对象。通过我们全体教师的努力，20xx年首届高考和艺术联考，我校均取得了娇人的成绩；学科竞赛获奖人数也倍增，学校教学质量全面提升，社会影响不断扩大。
三、抓培训、促提高，努力提升教师业务素质
——教育技术年终工作总结 (菁华3篇)
在xxxx年，我处室在领导指导下，在处室同志齐心努力下，很优秀地完成了各项工作，现总结如下：
一 、总结性评估工作
我们认真贯彻 “ 以评促改 、以评促建 、以评促管理 、以评促发展 ” 的指导原则，全处室同志按照学校对评估工作各环节的要求，紧张 、严谨 、有序 、认真地开展各项工作 。在全处室同志的共同努力下，我中心的各项工作得到了专家组 、学校领导 、全校师生的充分肯定。
1.共完成3个二级指标 、7个观测点 、68个子评估材料撰写。
2.共补充了四年 、七学期的卫星接收课程记录 、30余本学生上机学*记录 。在评估检查中受到专家的肯定，认为我们在机房的管理过程中工作细致 、踏实 。
3.中期评估时我校只建有35门课程的CAI课件，到现在我们共制作完成各类教学课件229个，其中CAI课件92个 、网络课程44个 、IP课件49个 、VCD44个 。不只是在数量上有了一个飞跃，在教学资源的种类上也丰富了，我们制作了网络课程 、IP课件 、VCD 、单机版课件 、网络版课件等等 。使我校的教学资源在全国电大排名第八 。同时对教学资源的上传途径进行了统一规划，使我校在线学*的*台的资源更加丰富。
4.由于我校资金紧张，VOD服务器直到这学期才购买，从9月14日VOD开通，到9月22日专家进校，短短8天时间，全处室人员起早贪黑，所有机器设备（含机房设备）都一天24小时昼夜赶制，我们共制作上传了1773讲视频点播课程。并为我校教职工及部分在校学生注册VOD权限，保证了此部分教学资源的及时使用。我们真正做出了使自己吃惊，使同行吃惊的工作成果。
二 、教学支持服务工作
1.少花钱 、不花钱，确保教学设备的正常运行：我校计算机设备型号差异较大 、一些设备配置较低，为了节省资金，我们想尽各种办法维护 、改造。对于购买的30台设备，主管校长带领我们跑教育展，和商家一次次洽谈，用最低的价钱买到了品牌机，做到了价廉物美，得到大家的肯定 。对于已确定报废的双向视频设备，我们多方请教，找专家，终于没花费一分钱，使设备畅通，只此一项为学校节约资金4万元。我们加班加点对由于大雨损坏的卫星设备 、教师和学生用机 、多媒体教室进行修复与维护。安装调试双向视屏教学系统，经过我们的努力，使学校各项设备正常良好的运行。
2.使机房 、多媒体教室更加规整：机房电源和网线重新布线，多媒体教室讲台连线和系统安装调试。
3.xxxx年协助其他处室完成了大量在计算机上完成的考试工作，共11次累计6700人次 。其中 “ 试点高校网络教育部分公共基础课统一考试 ” 3次（3月 、6月 、11月）1600人次；计算机职称考试1次3000余人次；计算机等级考试2次1200人次；计算机基础无纸化考试1次*800人次；会计电算化考试1次40余人次；工商会计学位外语2次30余人次；基于网络的考核改革试点终结性考试1次60余人次 。不同的考试，操作系统工具软件要求都不一样，工作量比较大，时间要求又比较紧，我们很优秀地完成了此项工作 。未出现任何差错 。出事就会造成很大影响，比如今年11月份的 “ 试点高校网络教育部分公共基础课统一考试 ” ，全部测试都正常，但由于此系统要求在无任何杀毒软件 、无防火墙下操作，在考试头一天遭到攻击，数十台电脑瘫痪，我们工作到深夜，及时抢修，在全国许多电大出现考试事故甚至考试无法进行情况下，我们保证了考试顺利进行 。
4.保证校园网络的畅通 。解决了邮件传送中存在大量垃圾邮件 、附件不能发送office的问题 。和北京亿邮公司联系免费启动了 “ 反垃圾邮件网关 ” 试用版，大家邮箱中无用的邮件数量大大减少 。解决网络病毒问题，更新杀毒软件，安装杀毒软件服务器操作系统，做相关安全配置，安装网络版杀毒软件系统中心，逐台教师机安装杀毒软件客户端 。
5.全心全意为分校服务：我处室共去分校26次，为分校解决设备运行 、网络畅通 、在线*台 、OA系统 、双向视频教学系统等技术问题 。电话解答分校 、教学点技术设备问题 、师生现代教育技术问题不计其数 。我们真正做到了热情 、细致 、耐心 。为分校复制教学资源982张光盘，达50万兆教学内容 。
三 、宣传工作
1.为学校各项会议 、活动摄像 、照相，共拍摄照片*万张 、拍摄视频资料800余分钟 。
2.独立或协助其他处室及时上传新闻，共上传新闻56条 。
3.保证一楼大厅大屏幕设备的正常运行 。
四 、其他工作
1.出台了《长春广播电视大学直播教学节目（含IP课件）制作管理办法》等十余项制度，使我中心的支持服务工作更加规范，有章可循 。
2.和各系 、相关处室合作，共完成教师 、学生各类技术培训20余次，累计约3000人次 。
3.本年度多功能厅承办我校及外单位各项会议70余次，我们经常利用休息时间调试设备 。比如总结性评估9月22日早晨6点多我们就到校 。保证了所有会议的正常召开 。
五 、不足之处
1.现代教育技术中心是技术部门，光有服务于教学 、师生的热情还不够，需要有一定的专业技术水*，虽然我们在不断提高，但要想主动为教学服务 、高质量为教学服务，还有一定差距 。我们会在xxxx年及以后的工作中具体布置，加强自我学*及培训工作 。
2.我们曾经在xxxx年的工作计划中力争把设备维修变成维护，不是设备出了问题再修，而是阶段性维护，争取避免出现问题 。但由于人手有限，学校没有防火墙，网络黑* 、木马 、病毒猖獗，我们还没做到，在xxxx年我们会在此方面加大力度，有所改变 。
3.招生完成的并不是很好，需进一步努力。
六 、来年打算
在克服xxxx年工作不足的基础上，进一步增强主动服务意识，规范管理 。
这一年，处室同志的工作态度令我深深感动 。在IP课件制作过程中由于时间紧任务重，有的同志经常节假日 、中午不休息，下班还要工作到5 、6点钟；当卫星设备出现问题，有的同志不顾自己心脏不好，爬上楼顶重新换线；有的同志婚假只修了几天就来上班；有的同志忙时不能按时修哺乳假；有的同志在校住宿工作到深夜是常事等等，他们任劳任怨不计报酬 。
总之，回顾xxxx年全处室人员团结向上 、兢兢业业，不讲代价 、不谈报酬，起早贪黑，完成了大量具体细致的工作 。通过一组组数据 、一件件感人的事，展示了一项项喜人的成果 。我们有理由相信，现代教育技术中心可以承担学校交给的更加艰巨的工作 。
本学期，现代教育技术中心和科学馆全体人员在学校领导的关心和指导下，紧紧围绕学校的工作计划，坚持以教育信息化推广应用和实验教学工作为核心，切实把学校重大决策落实到日常工作中，圆满完成了各项工作任务。
一、教育技术的建设与推广应用工作有较大的进展
1、在硬件设施建设上，我们始终坚持“少花钱，多办事，办好事”的原则，严格按照市采购办的要求和程序开展设备招标采购工作，经过学校的不懈努力，积极筹集到资金，在初三、高三级教室配备电脑、液晶投影机等多媒体教学设备。经过现代教育技术中心人员的艰苦努力，开学初就顺利完成了初三、高三级共十六个教室的多媒体教学设备安装调试工作，保ち顺跞、高三毕业班能运用多媒体设备进行教学，为增大课堂容量，提高教学效率和教学质量创造良好条件。据我们了解和观察，初三、高三级教室多媒体教学设备的使用率是非常高，极受师生欢迎，很多老师说，媒体教学设备有利于增加复*课的容量，提高复*课的效率，教学效果好。一学期来，初三、高三级应用多媒体教学设备进行教学较好的科组有：高三语文、高三英语、高三物理、高三化学、高三地理、高三生物、高三综合、初三政治、初三英语、初三物理、初三化学等?
贵重的多媒体设备进入教室，对设备的推广应用和管理提出了更高要求，我们技术中心与高三、初三级共同商讨有效的推广应用和管理的措施。本学期，我们举办了二期多媒体设备使用培训班，培训了初三、高三老师５０多人，各班学生助理电教员３４人，保证师生能正常使用多媒体设备，为教学服务，进行了设备使用、维护情况等专项检查５次，对存在的问题，我们及时与级组沟通，寻求解决办法，保证设备正常使用，日常还做好巡视设备使用情况，对发生的问题即时解决，同时也做好使用的指导工作。从本学期使用情况来看，总体是好的，但也存在一些问题，如小部分学生在课余时间聚在一起用电脑上网、打游戏，不但影响自己和同学的学*，而且还可能损坏设备，影响教学正常进行。另外是小部分学生助理电教员责任心不强，对设备管理工作不够重视，对违反规定使用多媒体设备的同学和现象置之不理，影响了设备使用。针对这种情况，我们认为要将学生助理电教员纳入班委，与其它班班干部一样做好班务管理工作，为班级教学服务，明确和落实学生助理电教员的职责，切实加强各班电教设备的管理与使用情况的检查，建议各班电教设备使用情况能纳入学生纪检范围，加强各班电教设备的监管，保证学校财产的安全和电化教学正常进行。
２、在学校领导的关心和支持下，有教导处直接的指导和总务处等部门的配合，我们克服了时间短、任务重、要求高等困难，严格按照市采购办的要求和程序开展设备招标采购工作，在短短的一个时间内保质保量完成了多媒体网络语言二室的建设工作，如期投入使用，保证了我校及全市英语二的模拟考、高考考试工作顺利进行。我校英语二能取得好成绩，固然与师生的努力是息息相关的，但与我校有较好的多媒体语音训练设备及*时的模拟训练也是有一定关系的。
3、为了提高我校教育信息化的应用水*，推动信息技术与学科整合教学试验的广泛开展，本学期，电脑室除电脑课外面向其它学科教学开放，实施网上公开申请使用，让更多的教师能开展信息技术与学科整合教学试验和基于网络环境下的教学试验。从统计情况来看，开展信息技术与学科整合教学试验和基于网络环境下的教学试验的老师还是极少数，对这方面的推广应用工作有待进一步加强。
４、为了进一步提高学生电脑室的利用率，使设备尽可能面向学生，第八节后电脑室对学生开放，在徐建刚科组长带领下信息技术科每位老师都轮流值班，指导学生利用电脑和网络进行自主学*，对学生的信息素养的提高起到了很大的推动作用，开放电脑室深受学生的欢迎。
5、修改和完善校务公开、计划总结、新闻等三个功能模块，新增了处室文件功能模块，使功能和界面更贴*我校工作实际，方便使用与管理，建立学校电子邮件服务器和数据备份系统，重新调整了学校服务器的功能布局，使服务器运作更加安全和稳定，提高校园网的安全性和稳定性，同时继续抓好校园网信息管理*台的推广应用。本学期，培训了校务公开、计划总结、新闻发布等模块的管理员10人，6位行政学*了校务公开、计划总结等模块管理及应用查询，这极力推动了校园网信息管理*台应用水*上了一个新台阶，对提高学校办公自动化水*起到了很好的推进作用。目前各科组、班主任提交计划总结、教育教学报表材料、教师个人论文都能通过网上提交，《学校一周工作安排》、教导处部分信息和文件、宿舍每周情况通报等校务信息能按时正常在网上发布，这既节省了办公经费，提高了工作效率，又方便了学校管理与查询。但就整体来看，还需要学校按规定将各部门更多的信息和材料通过网上发布，促使学校行政、教职工*惯用计算机在网上查询学校的各种信息，由此促使学校行政、教职工养成应用网络和计算机进行办公和教学的*惯，以提高我校信息化应用和办公自动化的意识和水*。
6、本学期，开展了以学科资源库建设为核心科组主页和多媒体课件制作的评比活动。学年伊始，教导处就公布了活动的计划，以便让每个科组能将科组主页建设纳入科组教学活动计划中去,使老师可以有计划研制课件和进行资源建设。本学期初，我们又向各科组下发了进行科组主页、课件评比活动的通知,在科组长会议上，说明了评比活动的宗旨，提出要求各科组重视科组主页、资源库建设、课件研制工作，在第九、十五周科组长会议上，检查和听取了各科组的情况汇报，提出要各科组广泛发动教师参与，让更多教师参与到科组主页、资源库建设工作，由此提高教师的信息素养，促使教师更多地应用网络、多媒体设备进行教育教学活动。经过科组长和广大教师的努力，本学年，我校在科组主页、资源库、课研制工作上取得了较好的效果。获得科组主页和资源库参评资格的科组有：政治、语文、数学、英语、化学、历史、地理、生物、信息技术、体育、教育技术中心、图书馆、总务处等十三个科组部门。参评课件共有十七个，分别是政治科的陈月强，语文科的杨罗兰与莫春林、曾维芬、江英、罗能秀，数学科的梁培德、李柳娇，英语科的吴淑玲、苏立光、黄玉海，化学科的肖雄、吴忠志与张璞、王瑾，历史科的黄秀眉，地理科的雷龙生，信息技术科的廖烈等老师研制的课件，参评课件的数量和质量都比上学年要多要好，且网络课件较多，课件较适宜在课堂教学中运用，软件的内容充实、丰富，制作的技术水*也较高，界面协调美观，导航明确，但有小部分软件也存在一些需待完善的方面，如把软件变成是电子黑板，插入过多的声音，色彩搭配不当，链接和跳转功能不方便等都需改进和提高。
经过学校评委公*、公正评比，评出了20xx至20xx学年度东莞中学科组主页及资源库建设特等奖有信息技术科、现代教育技术中心，一等奖有数学科、英语科，二等奖有化学科、地理科，三等奖有历史科、体育科、总务处。评出了20xx至20xx学年度东莞中学课件一等奖有地理科雷龙生老师研制的《交通运输网中的线》、信息技术科廖烈老师研制的《PowerPoint 教学课件》等2个，二等奖有政治科陈月强老师研制的《坚持集体主义价值取向》、语文科和技术中心杨罗兰和莫春林老师研制的《祖国啊，我亲爱的祖国》、化学科肖雄老师研制的《二氧化碳的实验室制法》、化学科吴宗志和张璞老师研制的《CO2性质》、化学科王瑾老师研制的《离子健》，等5 个，三等奖有历史科黄秀媚老师研制的《社会主义建设在探索中曲折发展》、数学科梁培德老师研制的《高中数学教学实践网》、数学科李柳娇老师研制的《等腰三角形》、语文科曾维芬老师研制的《我若为王》等4个。
总体来说，各科组都很重视科组主页、资源库、多媒体课件的研发工作， 大部分老师都积极参与科组主页、资源库建设和多媒体课件研制。值得全校各部门学*的是总务处，总务处在李主任和梁主任的带动下，不但积极学*电脑和网络知识，而且还应用电脑和网络进行办公，在技术人员少的情况下，能团结合作，克服困难，建立了内容丰富、实用的总务处主页，主页的部分功能模块有助于总务处日常工作管理，提高了管理效率和质量，在本年度学校主页评比中获三等奖。但要指出的是个别科组和老师的不够重视科组主页和资源库建设和课件研制工作，没有广泛发动，参与的老师不多。
二、开展电化教育情况问卷调查
本学期，我们就学校电脑和网络应用情况、教育信息化工作、教室多媒体设备配备、资源库建设、教师培训、管理等问题在全体教师中进行了问卷调查。通过问卷调查活动，不但可以获得教师开展电化教育工作的基本情况和建议，而且所得资料还有利于学校对今后如何开展电化教育工作提供了宝贵意见，也有利于促使教师关心和支持学校电化教育工作，提高教师开展电化教学的积极性。
本次问卷调查共发出181份，回收有效问卷119份，回收率是66%，组织教师参与调查较好的科组有：语文、化学、地理、生物、信息技术。
调查结果显示，78%的教师每天都使用计算机，73%的教师运用计算机进行备课或多媒体教学，82%的教师利用网络和计算机收集教育教学资源，50%的教师基本同意实行网上提交计划总结及其它各种材料，51%的教师认为目前教室没有多媒体教学设备在一定程度上影响电化教学的开展，47%的教师认为缺乏适用的教育教学资源，79%的教师认为每间教室有必要配备多媒体教学设备，46%的教师认为需要接受现代教育理论和现代教育技术的培训，以适应时代的发展，66%的教师可以无条件为科组资源库建设提供素材，57%的教师认为教学工作任务重，没时间开展资源库建设工作，41%的教师认为没有科组全体老师的参与和支持科组主页和资源库建设工作，47%的教师认为主要参与科组主页和资源库建设的人员没有相应的待遇，以致有热情，但难以有持久工作积极性和责任感，造成科组主页和资源库建设发展缓慢的局面。据此，今后我们应在校园信息管理*台应用、资源库和专题网站建设、教室多媒体设备配备、教师的教育技术培训、开展电化教学的.激励机制等方面工作急需加强。
三、在DV影视制作兴趣小组的基础上组建了学生电视台
本学期，在政教处、团委会、现代教育技术中心的组织和指导下，在DV影视制作兴趣小组的基础上组建了学生电视台。学生电视台由莫春林老师负责日常管理和指导工作，在老师指导下，学生自主开展工作和管理。学生电视台的成立不仅培养一批采编人员，让学生掌握了电视节目制作的技能，提高学生自我管理的能力，而且还活跃了校园文化，开辟了学校德育工作新渠道。自成立以来，共播出了5期电视节目，节目内容丰富，教育性强，受到学生欢迎。学生电视台从无到有，尚处起步阶段，需要学校给予大力支持，使其成为校园文化和宣传又一阵地。
四、抓好部门和队伍建设，加强学*，坚持不懈做好日常工作
积极抓好部门及队伍建设，不断增强部门凝聚力，加强学*，共创现代教育技术和实验教学工作的新局面。在部门活动和工作过程中，通过“传、帮、带”等方式促使全体人员尤其是新教师爱莞中、爱本职工作，树立起教书育人的信念，促使他们在工作实践中不断提高他们的业务水*和工作能力。在技术中心和科学馆全体人员的共同努力下，保证了教育技术、实验教学的日常工作顺利进行。
本学期，制作了教学录音带180多合、VCD和CD-R200多张，维修电脑160多台次、打印机15多台次、投影器110多台次、录音机80多台次、多媒体教学系统终端盒20多个，维护保养液晶投影机15部，开出物理演示实验47个，物理分组实验17个，化学演示实验25个，化学分组实验8个，生物演示实验16个，生物分组实验4个，多媒体电教室共使用了1627课时，双向多媒体教学系统共使用了51次，每周高三综合课都用双向多媒体教学系统进行教学，效果好，提高了综合课的教学效率。
五、切实做好安全工作
在日常工作中，坚持做好防盗、防火、防潮和学生分组实验的学生人身安全等工作，及时组织科学馆全体人员认真学*和贯彻上级、学校有关安全工作会议及文件的精神，多次讲，反复讲，克服麻痹思想，提高安全意识，要求工作人员在日常工作中必须做到锁好门、关好窗、关好总电源、拧紧水龙头和设置自动报警，把安全工作落实到日常工作中。为了确保万无一失，还组织全体人员对科学馆的防盗、防火、用电等设施进行了全面、细致的检查，对存在的问题及时进行了整改，做好预防措施，保证各种安全设施处于良好的状态，防止事故的发生。
回顾过去，一个学期的工作既有成绩，但也肯定存在不足的地方，希望今后能吸取经验教训，虚心听取广大教职工的意见和建议，在学校领导的指导下，继续努力，把各方面工作做得更好。
20xx—20xx学年度中，我校根据县局精神，在对教育技术装备工作的全面开展作出了进一步明确的职能管理分工与要求后，先后三次分阶段地对学校教育技术装备进行了自查。具体做法如下：
一、成立教育技术装备领导小组
（一）学校教育技术装备工作领导小组
姓名
行政职务
职称
联系电话
备注
组长
（二）学校各专用室管理人员
姓名
职称
联系电话
备注
实验室
负责人
二、各部门工作
（一）学校实验室工作
1、实验教师配备情况
我校现有兼职实验教师5人。
2、各种教学仪器配备品种与数量达标情况
我校教学仪器均按照上级要求配备，分组实验和教师演示实验器材按Ⅱ类学校标准基本配备。
3、实验室、仪器室管理情况
（1）各室均有完善的管理规章制度，建立了《教师演示实验记录本》、《学生实验报告单》、《仪器报损》、《仪器借用》、《教学仪器总帐》等实验教学及教学仪器管理的有关帐册，还建立了《学生实验规则》、《实验室内部管理制度》、《实验教师职责》和《仪器室管理规则》等规范管理。
（2）仪器室做到科学管理。学校有总帐，各室有仪器明细帐，做到柜有柜签，物有标签，仪器分类存放，整齐规范，做到定期保养，损坏及时维修。
（3）安全防范、卫生措施落实，各室器材保管专人负责。
4、实验教学达标情况
5、学校管理达标情况
学校能相应地制定各种切实可行的实验室管理制度及措施，学校每学期的工作计划中都能明确提出改进实验教学及加强实验室管理的要求。
6、存在问题及今后设想
从高标准严要求角度，我们的工作还存在着一定的差距。如：有的教学一起仪器、试验药剂配备损坏报告、添置不够及时，实验室、仪器室的管理有待进一步规范等。我校将继续完善实验室、仪器室管理制度，充分发挥教学仪器的作用。
（二）学校图书室工作
学校的发展，文化先行；学生的成材，知识和智力背景至关重要。因此，作为传播文化，向广大师生提供精神食粮的图书室，责无旁贷地被推向了教育教学的前沿阵地。东小店中学成立以来，为向社会实现庄严承诺：“今天送我一个学生，明天还您一个栋梁”、“创办优质教育，创造成功人生”、“高起点办学，高品位育人”的教育理念，在全校确立实施了文化立校方略。我们图书室的工作也受到了史无前例的高度重视。正是由于领导重视，广大师生积极配合，加上我们全体图书室工作人员的努力工作，充分发挥了图书室应有的作用，为教育教学工作做出了突出的贡献。
1、日常工作完全按照质量管理标准进行运作
