6月26日，是我们建筑环保节能实践小分队第一次正式出征的日子，由于是第一天队员们都比较兴奋，干劲儿也比较足，所以我们一行人来到了大型的建材市常
我们都知道建筑的节能主要体现在保温隔热，保温隔热从墙体和门窗开始，随之我们到了门窗和幕墙的店面，询问了和了解了这些材料的保温隔热情况。做好了建筑的节能自然也就达到了环保的目的。
经过第一天的走访，我们了解到了真正的节能，是指在建筑物的规划、设计、新建、改建（扩建）和使用过程中，执行建筑节能标准，采用新型建筑材料和建筑节能新技术、新工艺、新设备、新产品，提高建筑围护结构的保温隔热性能和建筑物用能系统效率，利用可再生能源，在保证建筑物室内热环境质量的前提下，减少供热采暖、空调、照明、热水供应的能耗，并与可再生能源利用、保护生态*衡和改善人居环境紧密结合。
我们的社会实践就这样开始了，接下来我们做了问卷调查、走访建筑工地、访问了设计施工人员、走访市建委以及和科教处人员做了交流。虽然在走访和调查的过程中我们遇到了各种各样的'问题，但是通过队员一致的分析和讨论，我们都一个个克服过来，虽然我们的实践算不上圆满的完成，但也还算顺利。
在做调查问卷的时候，我们遭到了误解，大家都对发放传单或做调查问卷的举动比较反感，我们好多队员在做调查的时候遭到拒绝，可是大家都不放弃，当然也有好多市民在了解我们的目的以后也很热心的填写了问卷，我们一起努力完成了初定的调查问卷量。但是问卷统计总结后的结果不尽人意，现在的市民对国家在建筑节能方面的政策措施都不是很了解，不知道何为节能，为何要做节能，当然我们在做调查问卷的同时，也做了很好的讲解和宣传，相信接受过我们问卷的市民一定对建筑节能有了一定的了解。
走访杭州市建委的时候，碰巧赶上了省里有领导过来检查建筑节能减排这一块的事项，所以第一次没有成行，经过多番协调我们终于见到了市建委科教处的黄教授，他给我们概括地讲，节能就是“四节”，即节能、节水、节地、节材。大多数人对建筑节能的了解仅仅局限于建筑材料、水电气等方面的节能，而最重点的采暖、照明等在建筑使用过程中的节能问题往往被忽视掉。其实，建筑围护结构材料和建筑设备的使用是相辅相成的。把建筑围护结构做好，建筑材料选好，只是创造了节能的条件，使房间的负荷变小了，但真正的能耗还是在用能设备的使用上，如采暖、空调等。
在目前，最有效的节能减排是广泛的运用太阳能，如果太阳能能够在浙江普遍使用，那取得的效果已经不可言喻了。我们又谈到新农村建设的问题，这些新科技要下乡必须得要一个途径，新农村建设就是这个媒介，他能很好的将新科技带到农村、城乡，并将它们用的得当。当然这只是一部分，我们的调研项目是建筑环保节能，所以我们的重点依然围绕着如何做好节能减排，如何推广建筑节能，如何推广太阳能等一系列问题。
本次由于经费问题，我们无法更好的做好一些工作，比如像印发节能减排的日常做法、建筑节能的宣传册，在小区设立节能知识宣传点，教大家如何更好的推广日常的节能减排。当然，我们也有把这些反映给市建委，能否引起重视得视他们的态度而定。
到7月2日，我们为期一周的社会实践结束了，但是对于这期间收集的众多的材料和信息，我们的总结整理似乎就变得无从下手了，整理的过程又是一个学*的过程，让我们感到很充实，自己一个星期来的成果都展现在自己的面前，说一点成就感都没有那是假的。所以我们希望以后还有更多这样的机会让我们去学*，去了解更多的书本上，学校里学不到的东西。
不觉来到xx公司从事环保工作已经有一年了，在这些岁月里，有一些工作的快乐，也有一些工作的不愉快，但更多的是喜悦的收获和感悟，陌生的工作让自已思想上有压力，同时也是一种进步的动力。我想这也是对我自己工作能力的一次检验。也是我人生的一次考验。
通过这一段时间的学*和工作，更加对自己做好环保工作充满了信心。卓有成效的工作，其实也是对自己能力的一种体现，培养自己工作能力的同时也是对自己素养的一种提高，开阔了眼界，拓展了思维，特别是思想理念上的升华，让自已意识境界达到了一定的高度层次，有了一种质的飞跃。为了今后能够更好的工作，在公司的环保工作中更好的奉献出自己力量，现把自已学*、工作的情况做一简单的总结。
一、工作的过程也就是学*的过程
不管过去，还是现在。我始终有这样的思想理念：工作的过程也就是学*的过程。不把工作当作是一种谋生的手段，而是要享受其过程，享受工作的快乐。我是这样想的，也是这样干的，并把这种思想理念经常的给身边同事传输，督促他们*时要注意学*。走到哪，学到哪，干到哪，学到哪。
我认为：要让领导认识你、了解你、信任你、依靠你这是一个漫长的过程。如何使这漫长的过程尽可能的缩短，这就要我们自已不断的学*，不断的提高，尽快的进步。从另一方面讲，国企用人的特点是：一人多用，一人多能。也许我们晋升的机会是缓慢的，但是我们学到的知识是永恒的，这就更要求我们通过学*、不断提高自身素质来适应企业的发展需要。
二、来xx公司成就一番事业
能成为环境管理部和环保车间的一员是我的幸运，在这里认识了不少新朋友，车间主任工作要求严谨的作风和追求完美的工作要求，让我受益匪浅。尤其是能结识部门领导xx，可以说是我人生中的一大幸事，他*易*人敢于担当的心态对我是一种极大的鼓舞。和他接触的这段时间里，学到了不少书本上学不到的知识。
你遇到解决不了的问题，听他一*话，定会茅塞顿开。先做人后做事的企业理念让他演绎的淋漓尽致。给这样的领导服务让人心情舒畅，对自已有所提高，关键是能学到很多在别的地方学不到的东西。有xx和xx等这样的好同事一起工作，感觉事半功倍，所以，我决定在这里工作，在xx公司成就一番事业。
我有这样的信念：不做则已，要做就要努力做好。从学*的形式上看，我归纳了一下大概有这么几种：
1、从电脑或手机上学。
工作中一有什么疑问马上百度一下，这是最为便捷的，可以通过网络知识来解决自己的疑惑，顺便做下笔记，这个*惯很重要，只要你慢慢养成这种*惯，你就学到了不少东西，一想到这些，我心里就乐滋滋的。
2、广泛收集资料。
我这个人有个*惯，我喜欢每天都看xx新闻关注*期的时事热点，同时也喜欢随身一支笔，遇到不懂的就随手记下来，或写在纸上或写在手上，一有空就学*消化。在我看来，工作的过程就是学*的过程，这是我的信条。不管你干什么，不怕不懂就怕你不学，我喜欢挑战，也喜欢接受新的东西。这一方面是自已工作的历程的记载，同时也是自已学*的过程见证。
3、虚心向大家学*。
这段时间里我经常向同事们学*，不管是老员工，还是年轻的，比我来的早的就是我的老师，三人行必有我师，不耻下问是一种美德。尤其是xx身教传授的带着我进行气浮和污水站运行实验，让我一个外门汉对活性污泥处理技术运用于污水处理有一定层次的认识，了解到水温，PH值，微食比，活性污泥浓度，污泥回流比，沉降比等工艺参数在活性污泥污处理技术中的重要意义。
三、享受工作过程，体会工作的快乐
我在环保车间的工作内容：
一是环保员，负责公司对外数据填报和日常报表的完善，公司内部日常巡查，定期检查车间溶剂，月度车间不符合事项考核，协调各车间废水排放等相关事宜，开具排污排票证和监督异酯出渣，负责废水中试，分油装置，气浮装置的正常运行;
二是车间相关工艺实验的管理和技术把关，本年度完成和正在实验的有污水站运行相关实验，高浓度废水中试预处理实验，泥渣除臭洗涤实验，污泥固化实验，蔬菜种植实验，气浮运行及药剂添加等实验。并取得一定成果;
三是统计员负责车间文字材料方面工作和车间月度报表，污水站运行相关数据。这对于我一外行来说担子确实不轻，对我来说确确实实是一个不小的挑战。
工作中我有一个原则：当天的工作当天完成，能提前完成决不滞后做，每件工作都要做到善始善终，这是我一惯的工作作风。我始终认为：工作不仅仅是一种谋生的手段，而是一种享受快乐的过程。
一、主要工作开展情况
（1）信息化建设方面：
一是及时更新信息魅力后台人员数据库资料，为局内办公利用信息魅力*台便利、快速发布通知、消息打好基础；
二是按照省、市要求，构建了网络机房，为各股室铺设、调通了环保专网线路，并配合市局不定期进行环保专网数据调试，确保环保专网正常运行，为各股室在环保专网上开展业务工作提供网络保障；
三是与办公室人员共同参加电子公文传输培训，学*电子公文传输技术、要求，并在局领导的大力支持下做好硬件配置、软件设置，为电子公文传输的正常运转打好基础；四是维护互联网及局域网的正常运行，给监察的大队、监察中队等股室设置了共享打印机，并多次对相关股室的网络及计算机应用进行维护。
（2）政务信息方面：截止12月20日，与办公室一起对各股室上报的193篇政务信息进行修改、编辑、上报，共上报省、市网站153篇，市局网站采用142篇，省厅网站采用19篇。
说明：各股室上报信息有的不符合上报要求，有的属共同上报、采用，故各股室上报总数与局上报省、市总数不一致。
（3）信息公开方面：按照县*考核要求，通过*信息公开*台公开各类信息240篇。
（4）文秘写作方面：与办公室共同完成环保扶贫攻坚规划、*、人大提案回复、县志环保篇章、领导讲话、总结汇报等文字性材料。
二、存在的问题及不足
1、环境信息化业务水*有待进一步提高。
2、个别股室政务信息意识不强，信息上报数量少、时效性差，不能及时、准确反映股室工作开展情况。
3、20xx环保局个人年度工作总结
我在xxx环卫局xxx环卫所实*。经过一周的实践学*，现把具体实*经历及工作情况总结汇报如下。
首先，在xxxx环卫所实*期间我加强了自身的实践学*，在第一天工作时由xxxx所长向我介绍了工作辖区(xx公路以南、xxx路以西、xx路以东的各个路段)以及我辖区的常规工作(街道的保洁、流动摊贩治理、非法广告路面抛撒等)。并指导了具体工作及工作难点和重点。例如：在我辖区内常规工作有：街道的清扫和保洁、流动摊贩和非法广告的治理和清除、门前三包区的管理和占道经营及代清费的收取等。在我辖区内重点工作是主要街道和路面的保洁工作以及环城路上车辆的抛撒等问题。在工作期间，我和所里的同事共同完成辖区的管理和监察工作并把学到的理论知识与实践相结合。
其次在所长xxx的认真教导下结合我辖区的具体情况(涉及的道路巷道较多、不同路段情况不同)，我们把工作的重点按照不同的路段结合我辖区实际情况分类处理。例如：
(1)对xxx大街、xxx等客流量较大的路段上，我们把工作重点放在路面的保洁和流动摊贩的治理上，尤其在青年路上还要随时检查加非法广告的去除情况和门前三包区域卫生等。
(2)xxx路、xxx路、xxx路等路段我们把工作的重点放在货运车辆的检查和路面抛撒带泥上路等问题上。
(3)对于其他路段主要以路面的清扫和保洁工作为主，并定期检查。除此之外，由于xxx市场的存在，使得周围路段(青年路等)零散摊位较多，而人力资源有限，我们充分利用人力资源适当调节人员配置，结合我辖区实际情况，采取了一下措施：
①我们对xxxx市场周围路段加大清扫和保洁力度，与此同时对周围的摊贩也加强了管理。
②对于货运车辆较多及抛撒较为严重的路段采取加大检查力度、增加巡察次数、从严要求车辆规范运输。
知不觉来到公司从事环保工作已经有一年了，在这些岁月里，有一些工作的快乐，也有一些工作的不愉快，但更多的是喜悦的收获和感悟，陌生的工作让自已思想上有压力，同时也是一种进步的动力。我想这也是对我自己工作能力的一次检验。也是我人生的一次考验。
通过这一段时间的学*和工作，更加对自己做好环保工作充满了信心。卓有成效的工作，其实也是对自己能力的一种体现，培养自己工作能力的同时也是对自己素养的一种提高，开阔了眼界，拓展了思维，特别是思想理念上的升华，让自已意识境界达到了一定的高度层次，有了一种质的飞跃。为了今后能够更好的工作，在公司的环保工作中更好的奉献出自己力量，现把自已学*、工作的情况做一简单的总结。
一、工作的过程也就是学*的过程
不管是过去，还是现在。我始终有这样的思想理念：工作的过程也就是学*的过程。不把工作当作是一种谋生的手段，而是要享受其过程，享受工作的快乐。我是这样想的，也是这样干的，并把这种思想理念经常的给身边同事们灌输，督促他们*时要注意学*。走到哪，学到哪，干到哪，学到哪。
我认为：我们供职的企业性质是国企，要让领导认识你、了解你、信任你、依靠你这是一个漫长的过程。如何使这漫长的过程尽可能的缩短，这就要我们自已不断的学*，不断的提高，尽快的进步。从另一方面讲，国企用人的特点是：一人多用，一人多能。也许我们晋升的机会是缓慢的，但是我们学到的知识是永恒的，这就更要求我们通过学*、不断提高自身素质来适应企业的发展需要。
二、来常德公司成就一番事业
能成为环境管理部和环保车间的一员是我的幸运，在这里认识了不少新朋友，车间主任东哥工作要求严谨的作风和追求完美的工作要求，让我受益匪浅。尤其是能结识部门领导赵局，可以说是我人生中的一大幸事，他*易*人敢于担当的心态对我是一种极大的鼓舞。和他接触的这段时间里，学到了不少书本上学不到的知识。
你遇到解决不了的问题，听他一*话，定会茅塞顿开。先做人后做事的企业理念让他演绎的淋漓尽致。给这样的领导服务让人心情舒畅，对自已有所提高，关键是能学到很多在别的地方学不到的东西。有游丹和李建华等这样的好同事一起工作，感觉事半功倍，所以，我决定在这里工作，在海利常德公司成就一番事业。
我有这样的信念：不做则已，要做就要努力做好。从学*的形式上看，我归纳了一下大概有这么几种：
1、从电脑或手机上学
工作中一有什么疑问马上百度一下，这是最为便捷的，可以通过网络知识来解决自己的疑惑，顺便做下笔记，这个*惯很重要，只要你慢慢养成这种*惯，你就学到了不少东西，一想到这些，我心里就乐滋滋的。
2、广泛收集资料
我这个人有个*惯，我喜欢每天都看腾讯新闻，和凤凰新闻关注*期的时事热点，同时也喜欢随身一支笔，遇到不懂的就随手记下来，或写在纸上或写在手上，一有空就学*消化。在我看来，工作的过程就是学*的过程，这是我的信条。不管你干什么，不怕不懂就怕你不学，我喜欢挑战，也喜欢接受新的东西。这一方面是自已工作的历程的记载，同时也是自已学*的过程见证。
3、虚心向大家学*
这段时间里我经常向同事们学*，不管是老员工，还是年轻的，比我来的早的就是我的老师，三人行必有我师，不耻下问是一种美德。尤其是张燕姐身教传授的带着我进行气浮和污水站运行实验，让我一个外门汉对活性污泥处理技术运用于污水处理有一定层次的认识，了解到水温，PH值，微食比，DO，活性污泥浓度，污泥回流比，沉降比等工艺参数在活性污泥污处理技术中的重要意义。
三、享受工作过程，体会工作的快乐
我在环保车间的工作内容：
一是环保员，负责公司对外数据填报和日常报表的完善，公司内部日常巡查，定期检查车间溶剂，月度车间不符合事项考核，协调各车间废水排放等相关事宜，开具排污排票证和监督异酯出渣，负责废水中试，分油装置，气浮装置的正常运行。
二是车间相关工艺实验的管理和技术把关，本年度完成和正在实验的有污水站运行相关实验，高浓度废水中试预处理实验，泥渣除臭洗涤实验，污泥固化实验，蔬菜种植实验，气浮运行及药剂添加等实验。并取得一定成果。
三是统计员负责车间文字材料方面工作和车间月度报表，污水站运行相关数据。这对于我一外行来说担子确实不轻，对我来说确确实实是一个不小的挑战。
工作中我有一个原则：当天的工作当天完成，能提前完成决不滞后做，每件工作都要做到善始善终，这是我一惯的工作作风。我始终认为：工作不仅仅是一种谋生的手段，而是一种享受快乐的过程。
一、思想方面：
重视理论学*，坚定政治信念，积极参加局机关组织的各项活动，能够针对自身工作特点，学*有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。XX年在全国范围开展了“保持*员先进性”的理论学*，作为一名党员，在学*过程中认真按照支部的要求深入学*其内容，掌握其精髓，把理论知识践行到实际工作之中。
二、工作方面：
认真做好本职工作，做到腿勤、口勤，笔勤，协助领导圆满完成各项工作。
11月份前在供暖所办公室工作，作为单位的窗口科室，一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门，每天都会有部分群众来访，对待他们，我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶相送，一个满意答复”，每次看着来访的群众满意而归，作为工作人员的我，心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗？“你快乐所以我快乐”，小我之后要成就大我，“群众满意”，我们的价值也就得到了体现。
同时负责各类总结的撰写，收集信息，及时了解单位发生的事情，及时向领导汇报，努力做好领导的参谋助手。11月份借调到政工科，主要负责党务这块工作，记得刚踏进这间屋子的时候，感觉挺微妙的，不绝于耳的键盘声，每个人埋头工作的热情，深深的感染着我，心里暗暗的给自己鼓劲加油。工作角色的转变，使自己意识到工作水*较其他的同志差距离还很大，为了缩短差距，自己定指标下任务，坚持每天学*，紧紧围绕本职工作的特点，努力做到融汇贯通，现具体工作主要包括党务方面的收发文、撰写党务文章、掌握全委党员、入党积极分子、转正党员基本情况，以及党务其他方面的工作。在实际工作中，把理论和实践相结合起来，把工作和创新结合起来，拓宽思路，努力适应新形势下对本职工作的要求，通过*段时间的学*，理论水*有了明显的提高，工作逐步走向正轨，这两个月共上报下发各类总结、通知11份。
同时来到这个新集体，总的感觉“团结，友爱，互助”是这个科室最大的特点，作为新同志的我，每天都会有这样那样的不懂，每名同志都会用心热情的“知无不言，言无不尽”，在这样的一个大集体中工作，我会更加倍努力工作，也许会有一些的辛苦，但人不常说吗？辛苦是一种磨炼，何况是我们大家一起同甘共苦，在辛苦中，才会锻炼自己的能力；在辛苦中，才会充实的体现着自己人生。
三、存在不足
一是政治理论学*不够，虽有一定的进步，但在深度和广度上还需继续下功夫。二是工作中不够大胆，创新理论不强。
为了把XX年工作做的更出色，制定工作学*目标，加强个人修养、理论学*，以此提高工作水*，并适应新形势下本职工作的要求，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同志相互交流好的'工作经验，争取XX年的工作更上一个新台阶。
20xx年xx月我从水环境管理处来到科技处从事一种全新的管理工作，半年来在处长的领导下，在的帮助下，较好地完成了各项工作任务。现将半年来的工作总结如下：
一、具有较好思想政治素质和专业理论素质，有一定的实践创新能力。
在工作中有大局意识，特别是年初落聘以后，组织安排我到科技处工作。当时也有很多顾虑和担心。是顾全大局，积极应对，还是顾念小我，消极接受，成了摆在我面前的一项重要课题。来到科技处以后，立即被处内紧张忙碌的工作局面和浓厚的学术氛围所吸引，也深感责任重大，能力素质不足。
只有在实践中学*，在学*中提高，尽快承担起工作任务，才能不辜负领导的关心，不辜负组织的培养和同志们期待。因此自己在工作中不怨天尤人，而是积极调整心态，努力查找自身的不足，不仅向书本学*，向实践学*，向处内领导和同志学*，向先前在岗的昆林同志请教，在各方领导同志的热心指导和帮助下，教快地快进入了工作角色。
在工作中作风塌实，态度诚恳，胸怀宽阔，顾全大局，与处内同志能和谐相处，互助互让，既能独挑一担，又能打好配合。在各种考验面前，表现了一个*员良好的思想政治素质和道德修养。
二、工作勤奋，责任意识强，较好地完成了自身承担各项工作任务。
一是积极组织推进局重点科研课题的研究。对环科院《大顶子山航电工程运行后对松花江段的水环境影响及对策研究》、《哈尔滨市环境质量全面达标规划》、《哈尔滨市循环经济发展规划》等科研项目进行跟踪指导，促进其按期完成项目研究工作。
二是按要求组织申报哈尔滨市20xx年环保科技攻关项目。在项目的立项申报工作中有所创新，能够紧密结合哈尔滨市环保工作实际，指导项目单位有针对性地筛选科研项目，使科研工作为环境管理工作提供有效支持。
经初步审核并指导修改，向市科技局申报空气污染物浓度数值模型预报的研究、厨予处理与综合利用项目、大气颗粒物源解析研究、排污权交易体系的研究、生物监测及种群油画在制药废水处理中的应用、无冲击振动钢轨、中地闪点液体燃料灶具系统及烃醇燃料]、硝基苯对松花江哈尔滨段水环境的影响趋势与生态恢复研究、硝基苯对松花江哈尔滨江段冰融期水及水生物污染的对策研究、硝基苯对沿江饮用水井污染的监测与防治研究、含硝基苯的活性炭(淤泥)治理研究等10项公关项目。
三是结合20xx年工作重点工作任务和我市创建环保模范城目标，征集并组织申报06年局系统科研项目。
四是多次修改、完善并发布了《哈尔滨市环保系统科研项目管理办法》，为环保科研项目的立项、审查、跟踪指导、结题验收等管理工作更加规范化、科学化奠定基础。
五是强化环保市场监督管理。为满足管理工作的需要，进一步规范洁净配煤与助燃剂产品市场，做了大量工作，将《燃煤助燃剂质量标准》与《洁净配煤质量标准》申报列入了省地方标准编制计划，按照《黑龙江省标准编制计划》，组织编制《燃煤添加剂质量标准》和《洁净配煤质量标准》。组织专家论证进行多次论证，同时深入生产企业征询意见，对10个助燃剂和洁净煤厂家的产品进行了检测,根据检测结果,准备进一步修改完善标准的编制说明。完善后的两个标准已经上报省局科技处，等待批准后发布。
六是有针对性地组织举办了哈尔滨市板材、油漆和涂料企业环境标志产品认证培训班，提高了企业对环境标准产品认证重要意义的认识和认证的积极性，使受训企业明确了认证的有关知识和程序。为有环境标准的企业开展环境标志认证提供咨询服务，组织认证公司和相关企业座谈，研究探索哈尔滨市环境标志产品认证工作思路，为正在逐步开展环境标志产品认证工作奠定基础。
七是iso14000环境管理体系认证工作方面有新的突破，超额完成了年初制定的开展20家认证的工作目标。在有针对性地在建筑、石化、医药等重点行业和企业进行iso14000环境管理体系的宣贯工作，举办了iso14001：2005版标准培训班，编制了14000宣贯手册,帮助30家企业开展了iso14000环境管理体系认证，对认证单位进行了备案登记并出具了环境守法证明。按省环保工作要求,对哈尔滨鑫岩实业有限公司等“双绿色”认证企业进行了复查，提高了其环境管理水*，保持环境管理认证的可信度。
八是创新环境新标准培训方式，以试代训，充分利用网络优势，组织开展了区、县、市(市)环保局执法和监督管理人员的《环境标准考试》，促进了区、县、市(市)环保局各级环境管理和监察人员对环境标准的学*，减轻了基层参加组班培训的负担，收到了非常明显的学*效果。
九是拟制科技处20xx年及“十一五”工作思路，提出局“十一五”规划科技部分修改意见。
十是撰写完成哈尔滨市循环经济经验材料，接待并完成哈尔滨市循环经济调研任务，组织协调各有关部门，为《哈尔滨市循环经济发展规划》课题提供相关资料，完成了我局“十一五”循环经济工作思路的综合工作。
十一是在吉化公司“双苯厂”爆炸污染事件中，积极组织专家研究应对措施、技术和办法，组织协调相关科研课题的论证、申报工作，为防治松花江污染提供必要的技术支持。
十二是完成市*十届三次会议第572号提案的答复工作及领导交办的其他工作。
总之，半年来，脚步匆匆，忙忙碌碌，在工作中收获，在收获中快乐。在新的半年，自己要更加严格要求自己，更加努力工作，向各级领导和同志们交上一份优秀的答卷。
——环保个人工作总结菁选
环保个人工作总结集合15篇
总结是事后对某一阶段的学*或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它可以帮助我们有寻找学*和工作中的规律，让我们一起认真地写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗？以下是小编精心整理的环保个人工作总结，欢迎大家分享。
一、领导重视、保障有力
我公司始终坚持环保工作党政“一把手”亲自抓、负总责，成立了环境保护工作领导小组，健全了环境保护工作职责制，将职责层层落实到了每个单位，并结合公司实际，制定出切实可行的环保工作方案，使环境卫生治理和保护得到了广大领导干部和广大员工的认可和支持。
坚持以统筹人与自然全面、协调、可持续发展为指导，以节能减排为主线，坚持“污染防治与生态保护并重”，“预防为主、防治结合”的原则，加强环境保护监督管理，切实维护生态环境安全。以企业污染防治为重点，坚决查处环境违法行为，遏制生态破坏;深入开展环境专项行动，保障群众权益，促进流域经济、社会与环境的协调发展。环境宣传、环境管理、生态建设、环保法制建设、环境综合整治等各项工作中都取得了较好效果。
二、主要做法与成绩
第一、严把建设项目审批关，落实环境保护目标职责制，杜绝新污染源的产生。
第二、宣传，提高环保认识。
环境保护是我国的一项基本国策，构建环保绿色社会的基矗，为提高广大员工的环境保护国策意识，利用各种形式进行环保宣传，经过大力开展环保宣传教育，极大地增强领导干部和广大员工环境保护的意识，提高了领导干部和广大员工关心生产生活环境，主动参与环境建设，依法维护自身环境权益的自觉性。如有关企业存在着排污不规范的现象，我公司领导和环境保护组成员代表就多次递交了相关的提案和提议。由此可见，关注环境、保护环境正在逐步成为全体领导干部和广大员工的自觉行动，环保工作将在企业发展中扮演越来越重要的主角。
第三、强化管理，确保监管到位
在工作中，我们严格按照环保目标职责书要求，结合各部门职责和工作实际，抓住重点，齐抓共管，有效施策，强化管理，使环保目标职责状各项资料指标落到了实处。一是从源头上规范。在生产过程中严格执行环境保护有关规定，对引进的新、改、扩建的项目要求其先过环保审批关;在建设的过程中，认真落实环保设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用的“三同时”制度;在服务中提高。防治环境污染，保护生态环境，提高员工环保意识，努力创立经济节俭型、环境友好型的企业。
工作中，我们始终坚持以经济建设为中心，对贴合国家产业政策的项目，一切开绿灯，并主动帮忙企业办理手续，全力支持企业大干快上;对不贴合国家规定的建设项目，进取做好解释工作，并严格按规定办事，把好第一审批关，决不放过一个污染项目，并按照有关规定，严格执行环境影响评价制度和环评“三同时”制度，从源头上杜绝新污染源的产生。
回顾一年的工作，我们的.环境保护工作虽然取得了必须的成绩，但也还存在许多的不足和问题，主要是无监测本事、人力少、经费保障困难等问题。期望在今后的工作中能在上级环境部门的关心和支持下，加以改善，让企业的环保工作得到质的飞跃。企业将在以后的发展中不断地完善环境保护制度，进取做好环保工作。节俭经济，保护环境，努力成为经济与环境双赢的优秀企业。
今后打算：
1、要有专职的机构、人员、工作目标、工作经费和赋予相应的管理职能。
2、统一领导，至上而下，层层抓落实，构成能顺畅运转的管理工作体系。
3、各级领导和从事环保工作的人员，要有高度的职责感、使命感，决不能有急功*利的思想。
一年来，在局党组的统一领导下和全局职工的关心、支持和帮助下，按照市环境监察支队内设机构职能分工的要求，结合自身实际，围绕年度环保中心工作和环境监察支队的各项任务，认真履职，抓好落实，较好地完成了各项工作任务。
一、xxxx年度的思想、学*和工作情况
（一）不断加强思想作风建设，思想政治觉悟得到提高
一是在政治上头脑清醒，始终坚持与党的组织保持高度一致，理想信念坚定，政治纪律严明。
二是在思想上不断加强世界观和人生观的改造，思想觉悟和党性修养得到了锻炼，思想稳定，作风扎实。
三是在纪律上不断加强自身约束，始终把作风建设放在首位，坚持做到有损于环保形象的事不做，有损于环保形象的话不说，自觉维护环保部门在人民群众中的整体形象。
（二）不断加强业务学*，业务能力得到提高
第一、结合自身实际，按计划抓好理论学*。
一是***理论作为学*的重点，始终坚持把学****理论与当前环境保护工作的目标和任务结合起来，在学*和领会**思想、实事求是，开拓创新、力求实效上下功夫，在运用科学理论指导实际工作，解决实际问题上找差距。
二是把党的十六届五中全会精神和“三个代表”重要思想作为学*的核心，按照全面落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的要求，正确运用新思想、新观点、新论断加强自身理论水*的提高，增强运用理论解决实际问题的能力。
三是把环境监察业务书籍和环境保护法律、法规作为学*的主要教材，重点学*了《中华人民共和国环境影响评价法》、《中华人民共和国行政许可法》、《排污费征收使用治理条例》等业务书籍和法规性文件，从理论上武装了自己，为开展好各项工作夯实了基础。
四是把参加业务培训作为提高业务能力的主要渠道，参加了行政执法、辐射治理及电子政务培训，为熟练把握业务创造了有利条件。
第二、学用结合，成效明显。
一是依法办事能力得到了提高，法律意识得到了增强，环境执法文书的拟定得到进一步规范，办理群众环境信访案件的能力得到了加强。
二是日常事务处理能力得到了提高，公文拟定、情况收集、报表统计更进一步规范。
三是环保宣传意识明显增强，宣传效果明显提高。年初以来，被国家环保网采用信息x篇，省局采用信息xx篇，昭通日报采用新闻稿件x篇，市局采用信息x篇。通过媒体，较好地向全社会反映了我市的环保工作。
（三）认真履职，抓好工作落实
一是按照市局领导的安排，负责起草市**领导在全市环保工作会议上的讲话稿，协助办公室认真抓好xxxx年度全市环保工作会议在水富召开期间的各项保障工作。
二是积极主动配合其他人员认真抓好xxxx年度排污申报登记与核定和全市排污费征收工作，督促指导xx县区按时上报各季度报表，以《我市排污费征收刷新历史记录》为新闻题材，通过国家局、省局环保网和昭通日报等新闻媒体，向社会反映了全市排污费征收工作情况。
三是积极主动参加整治环境违法行为，协助抓好违法排污企业的现场环境监察。在市局分管领导的带领下，先后对昭待、水麻高速公路环保“三同时”执行情况进行了现场监察；对大关锦坤铸造有限公司、昭通圣源酒厂、昭阳威力淀粉厂、黄磷厂等环境违法企业进行现场环境监察，并负责草拟监察报告。配合省局工作组完成了对昭通渔洞水库、大龙洞水源地现场环境执法检查和对华新水泥厂环保“三同时”执行情况的现场监察。按照市局领导的安排，参与完成了金沙江向家坝水电站建设期间环保“三同时”的执行情况的首次执法检查。
四是负责指导完成全市环保专项整治行动期间的报表统计上报、资料收集汇总、规章制度拟定及信息上报工作。专项行动期间，督促指导xx县区落实和完成了集中整治威胁饮用水源安全的'污染和隐患问题；集中整治工业集中区和工业园区的环境违法问题；集中整治建设项目环境违法问题；集中整治公路沿线环境污染问题；集中检查各地及重点企业突发环境事件应急预案的制定和落实情况以及挂牌督办事项完成情况等x个方面的工作。进一步规范和完善了联*会议制度、案件移交移送制度、行政过错责任追究制度。督促指导专项行动期间的宣传工作，及时上报各阶段工作简报x期，其中，国家局采用x期；省局采用x期，昭通日报采用x期，较好地完成了各项工作任务。
五是按照市局领导的安排，督促指导xx县区认真抓好了全市整顿和规范矿产资源开发秩序工作和矿山采选尾矿库环境安全隐患排查工作，负责拟定下发了整治方案，按时收集、整理和汇总上报了各类相关资料、统计报表及信息工作。
六是认真做好群众来信来访工作，妥善解决好各类环境污染案件。全年共经办转处了各类信访案件xx件，办理及回复省局转处信访件xx件，办理及回复**热线办转处环境信访案件x件，办理和接待群众来访xx批/次。在市局办公室相关人员的配合下，协调相关部门统一开通了“xxxxx”环保热线，环境信访案件的受理率得到了有效提高。
二、存在的主要问题
一是思想觉悟还有待进一步加强，思想上有松懈和对自身约束和治理不够严格的现象。
二是理论学*制度还不够坚持。一方面是在坚持学*制度上还做得不够好，自我要求还不够严格，理解和领会所学理论文章的实质还不够深入、全面和规范，学用结合把握得还不够好。二方面是在学*上还有满足于现状的思想倾象，进取意识还不够强，既便在学*中，也还有存在坐不住、听不进、静不下的现象，学*计划抓得还不够紧，理论水*提高慢。
三是工作落实上还存在有抓得不够彻底和不够到位的现象。主要是对完成工作质量要求还不够高，在协调配合上做得还不够好，对环保监察工作的研究还不够深入，给工作带来一定影响。
三、改进措施
一是要注重加强理论学*，努力提高自身理论水*和业务技能，从而克服学*制度坚持得不够好，理论水*提高慢等问题。
二是要加强思想觉悟和自身党性修养的锻炼，用一个***员的标准严格要求自己，勤奋工作，踏实做人，真正达到思想上有明显进步，政治上有明显提高，作风上有明显转变，纪律上有明显增强。
三是要注重改进工作思路和工作方法，认真履行好自己的岗位职责，努力学*新知识，吸收新思想，克服知识不全面，思想观念陈旧和工作方法不够灵活的现象，克服遇事不冷静，易急燥的问题，主动理顺同事与同事之间的工作关系，发挥好自己的优点，力争把各项工作做得更好。
四是要摆正位置，端正工作姿态，树立良好的机关作风，做到遇事多请示、多汇报，同事之间相互沟通、相互信任、相互理解，同时，还要注重加强自身约束和治理，遵守各项规章制度。
根据国家《公务员法》对公务员考核的相关规定和要求，对照公务员德、能、勤、绩、廉的考核标准，我认为自己在xxxx年度考核中是一名称职的公务员。
不知不觉，岁月之歌已将我唱进而立之年。恍恍间，已工作十三年，一路走来，我收获了太多成长和进步。20xx年6月，我从教育局调入环保局，时值“十一五”减排攻坚和生态市创建起步阶段，有幸在这一时刻加入环保战线，对我来说，真是一次难得的学*和历练，让我亲身见证了新民市环境保护工作的历史性发展。为了在今后的工作中更好地提炼经验、提高质量，现将几年来的一点心得体会向组织汇报如下：
一、饱含热情在学*和实践中成长提高
初到环保局，专业不对口，业务生疏，一切从头开始，学*便是能否适应环保工作的头等工作。尤其是被安排在刚刚筹建的生态办，生态市创建尚在探索阶段，一份份文件如雪片般下达，22项硬性指标，将全市各项工作统筹考虑，任务繁重。工作中，我不断向领导学*、向同事学*、向文件学*、向书本学*、向报刊学*、向网络学*，同时在实践中不断总结，针对不懂和不熟悉的问题侧重学*、加强锻炼。特别是在调入污染防治科后，必须大量的掌握环保专业知识，在不断的困惑和解惑的过程里，我学会了如何应对突发环境事件，如何操作专业工具解决环境问题，如何更好地适应岗位要求。逐渐成长、逐渐进步，达到了所处科室岗位的要求，能够按时、高效、圆满地完成上级交付的各项工作，并得到了领导和同事的.肯定。
二、做好本职工作是个人成长进步关键
调入环保局任务，在20xx年基础上，实现COD减排50.9%，SO2减排14%。其中，监督吉康污水处理厂从建设到正常运行，建立减排档案，迎接省和国家技术核查，截至20xx年底共实现COD减排3241.9吨；监督供热公司1台30吨脱硫改造工程建设到正常运行，建立减排档案，截至20xx年共实现SO2减排105吨；组织实施关停沈阳永一造纸有限公司等28家违法企业，使管理减排落到了实处。
在污染源普查工作中，由于任务量太大，所以基本没有休息，甚至春节。通过大量的工作，基本摸清了我市的污染源分布和排放情况，为我市科学制定环境政策规定提供了数据支撑；在医疗垃圾专项治理行动后，我市34家医院的医疗垃圾全部实现了无害化处置，由沈阳翰洋环保公司处理；在辐射安全专项整治行动后，全市34家医疗机构，客运站和沈阳福和木业放射源全部完成了辐射安全许可证办理工作；城镇水源地保护工作步上正轨，每眼井都设立了档案，设立了一级、二级保护区，完成了勘界、划线、设立标示等工作；完成了全市年产100吨以上固体废物，10公斤以上危险废物企业的申报登记，安全处置率达到100%；积极实施蒲河环境整治工程，对胡台新城、兴隆堡新市镇污水处理厂建设全程监管，对沿河排污口和500米内21个村屯实地调查，形成综合整治方案，关停5家企业，限期治理10家企业，蒲河水质明显改善。
通过以上的工作，使我各方面能力都得到提高，正是在工作中学，在工作中成长，才使得自己逐渐成熟，能够承担起岗位的要求和领导的重托。
三、清醒认识自身不足是今后前进方向
在工作中，在处理问题时，专业知识不足仍然是我最大的不足，尤其是在突发环境问题出现时，专业知识的匮乏，更成为制约应对问题妥善解决的关键。此外，自己在大局意识、敏感性、谨慎性、认真性上距离领导的要求还有较大差距，细节的处理上还有待提高，虽然饱含全心全意为人民服务的热忱，但工作的方式方法上还需更加讲究科学性和合理性。在今后的工作中，我会更加专注学*，不仅在思想政治觉悟上不断加强修养，更要在专业领域不断钻研，提高水*，以更好地适应新时期各项工作的要求。
以上是我在环保局工作几年来的工作轨迹和一点心得体会，工作上虽然取得了一些成绩，得到了主管领导的肯定，但我深知，对于一位年轻同志，只有不断地总结和回顾，提炼经验和不足，努力完善自己、提高自己，才能更好地践行一名***员全心全意服务人民的宗旨，更好地做好本职工作，不辜负各位领导和同志们的期望。
20xx年是采油厂提高质量效益年，在上半年的安全生产管理工作中，我大队始终将安全管理工作放在首位，认真落实安全生产责任制，努力学*安全知识，通过“检查、整改、巩固、提高”过程管理和消防安全重点防范，收到了很好的效果。半年里虽然积累了安全管理的经验，但是同时感到安全管理工作的不足，安全管理工作如何做到横向到边、纵向到底，如何做到无死角、无隐患、杜绝工伤事故的.发生是摆在我们所有人面前的一个课题。下面将具体工作做一总结：
一、全面提高安全责任意识。
今年，井下作业大队把安全工作摆在“重于一切、高于一切、压倒一切”的重要位置，树立“一切为安全让路”的思想理念。坚持每月组织培训活动，并通过讲规程、看事故图片、谈体会、张贴标语、宣传栏张贴全家福照片等办法，从思想上提高职工安全防范意识，做到了从“要我安全到我要安全”的思想大转变。
二、强化组织领导。
大队成立了由大队长为组长，主管安全环保副大队长为副组长，各股、室、中队长为成员的安全生产管理机构，各中队又层层成立了安全生产管理机构，在安全管理上形成了一个阶梯式的安全管理网络，并有效执行HSE管理体系，逐级签订了安全环保目标责任书，夯实了责任，做到了层层有人管，层层有人抓的格局。
三、加大开展隐患排查治理。
每天安全环保员深入作业现场进行隐患排查，每月组织一次隐患大排查活动，及时开展了生产安全和道路交通安全专项整治、“安全生产月”和“打非治违”活动，逐步完善了各类应急救援预案，做到了安全工作有计划、有措施、有落实、有总结。上半年共安全环保检查120余次，隐患排查治理90余处，未发生任何安全事故和污染事件，安全环保工作*稳运行。
四、加强车辆日常行驶管理。
大队安全员每日对行驶车辆进行严格检查，明确要求车辆行驶时必须系安全带，驾驶员穿工作服，严禁超员、超速、超载，经检查发现有部分作业车司机在行驶时还存在一定的安全隐患，大队实行第一次发现对其进行口头警告，并在大队安全环保股备档，再次发现实行罚款处理，经过为期半年的整顿，驾驶员的精神面貌、日常规范行驶等得到了有效改观。
五、抓好防汛工作。
防汛工作是一项重要的工作，大队成立了井下作业大队防汛领导小组，出台了《20xx年井下作业大队防汛实施方案》，要求大队安全员对大队队部、六个作业中队进行全方位的安全隐患检查，主要对队部排水沟、电缆线、电闸等进行严格排查，做到及时发现安全隐患及时处理。
六、今后工作计划
今后要本着一切为安全环保让路思想，要在完任务、保生产的条件下，适当减少作业量，不能一昧着强抓生产、进度、挣高额的量化工资而忽略安全环保。必须坚持每日一检查、每月一大查、每月一培训，执行安全与量化工资挂钩的考核办法，提高安全环保工作管理水*。
1、加强职工安全环保培训力度，拓宽安全培训面，每位职工高度树立安全环保意识。
2、加强安全环保检查力度，对作业车辆作业进行严密排查，对行驶车辆实行不定期检查，杜绝超员、超速、超载现象发生并加大处罚力度。
3、逐步建立健全切实可行符合实际的安全环保规章制度。
总之，上半年，井下作业大队安全环保工作取得了一些成绩，但还存在诸多问题和不足。为此，下半年工作中将认真贯彻落实采油厂会议精神，紧紧抓住安全环保这一中心工作，发扬成绩，改进不足，迎头赶上。
时光如水，岁月如梭，作为一名美化城市市容市貌，社区街道，给人民群众一个舒适的生活、工作环境的环卫工作者，我在这个*凡而又伟大的岗位上度过了一年。为了响应市委市**的号召，为了把我们美丽的赤峰市打扮的更加美丽，我在20xx年做了以下工作：
一、不怕吃苦，乐于奉献。随着市场经济的逐渐发展和人们意识的转变，环卫工人这项工作早已称为人们心中一份“神圣”的职业，并且还有了一个高尚文雅的名字——城市美容师。所以我作为一名环卫工人非常的骄傲，同时我们也感到了责任之重大。因此在工作中我不怕吃苦、勤于奉献，认真完成自己的工作任务。每天都把城市的每一个角落小巷都当作自己家的一片土地来维护它的环境卫生。用我们的辛勤汗水，涤荡小巷中的'污泥浊水；用我们勤劳双手，勾画城市街道的清新整洁。
二、坚定信念，认真负责。环卫工作是辛苦的，是需要付出汗水、力气和爱心的。清晨，当人们还沉睡于梦乡时，我们环卫工人早已在街道上辛勤劳动，为的是能让人们在早上出门时走在干净整洁的街道上；傍晚，当人们已回家坐在餐桌前吃饭时，我们环卫工人还坚守着工作岗位，依次检查着街道卫生，为的是处理当天产生的垃圾废物；冬日，当人们在暖气火炉边享受温暖时，我们环卫工人却不畏严寒，顶着刺骨的寒风踏在冰冷的街道去清理马路上的积雪、冰块，为的是能保障城市街道的安全畅通。夏日，当人们在树阴阳伞下纳凉时，我们环卫工人选择在烈日的照射下清扫散发异味的垃圾，为的是能及时保证环境卫生，避免垃圾变质蝇虫漫天。为了环境的清洁，为了他人的生活安乐，我们默默地奉献自己的真心和爱意。当阳光明媚，人们享受着街道整洁干净的笑颜就是对我们的环卫工人最高的褒奖。
三、将心比心，爱岗敬业。让市民能生活、工作在清洁干净的环境里是我们环卫工人的目标。看到人们真正体会到城市卫生的良好带来的身心愉悦，为了维护这环境付出一天辛勤劳动的环卫工人也会忘掉辛苦，觉得再苦再累也是值得的。我们都在为这个目标而辛勤工作在自己的岗位上，在物质和精神高度文明的今天，我们环卫工人的社会地位在逐渐升高，市民对环卫工人这一工作也越加认可。我们有千万个理由相信：拿出真心对待自己的工作，人们也会更加爱护我们的城市环境，维护城市卫生。
我将继续以“美化环境，提高市民生活工作质量”为已任，在*凡而神圣的环卫岗位上继续耕耘，无私奉献，给市民营造一个舒适的生活、工作空间，给人们换来一个清洁，环保，健康的明天！
20xx年即将远去，现对年终个人工作做出总结，总结自己在过去一年的得与失，总结自己明年该如何去做的更好。也希望各位领导能够帮助我一同发现问题、解决问题。我的述职总结如下：
一、取得的成绩，值得肯定的有：
1、敢于创新，发现问题，及时解决。
6月份我们发现了废水站水表计量的不准确，并积极的探索，虚心的向他人请教，大胆的更换了计量器具，事实证明我们的做法是正确的，上半年排放量为26975m3下半年排放量为23314m3同比下降16.2%。第四季度比第二季度下降4942m3。
2、工作兢兢业业，尽职尽责，没有失误。
废水站全年达标排放，全年没有环保处罚单，各项环保检查顺利过关。给公司没有带来任何形象和经济损失。
3、落实思想，重视安全，废水站全年没有不安全事故发生。
二、存在的不足，仍需改进的有：
1、废水站目前的计量方式仍有缺陷，和流量计存在一定的误差。
2、环保虽没有处罚单，但上半年仍有两次cod超标，被环保局发劝诫书两次。
3、公司浪费水的现象依然存在，个人环保意识不强，在部分地方而且很严重。
4、一栋和二栋楼顶制备纯水产生的中水直接排放，没有得到合理的利用。
三、针对工作的情况，20xx年做出以下改进：
1、积极与绿通公司沟通，计量方法尽可能采用环保局安装的流量计为准。
2、加强日常巡视，做好每天水量的记录，发现问题，立即解决或上报。
3、加强与绿通公司人员沟通，积极督导他们的工作，保证xx2年全年达标，无任何行政处罚和劝诫！
4、在全公司宣传“节能减排”的'科学发展思想，加强车间干部员工的节约思想，全员齐参与环保和节约。
5、建议一栋和二栋楼顶的中水改用于公司卫生间冲厕用水。
6、建议以后公司的所有的水龙头都采用4分的，这个可以先从采购做起，一步步实现全面转换的目的。
一年来，我校利用优美的环境对学生进行环境教育，保持校园环境的整洁、美观，以“创一流环境，育一流人才”为宗旨，把创建“绿色学校”作为全面推进素质教育的一个突破口，推动素质教育质量的提高。
一、加强领导，创建绿色学校
学校成立“绿色教育”学校领导小组。制订各种环境教育计划，完善各项管理。利用政治学*和业务学*时间对教师进行环保培训，逐步建立一支热心于环境教育，熟悉环境科学基础知识的骨干队伍。此外，学校充分发挥学校各种宣传阵地的作用，使师生们提高认识，统一思想，积极投身于环境教育工作。学校十分重视对领导和老师的环境教育的素质和能力的培养，积极开展多种形式的培训。
（1）校内定期的专题培训：请有关专家到校为教师进行环境科学知识的培训或学校自行组织教师进行相关学*，提高了全体教师环境教育的理论素质；
（2）参加各级环境教育培训和出外参观，通过多种渠道，提高了领导和教师的环境教育水*。
1、环保教育与《小学生守则》和《日常行为规范》相结合。学校建立了教师和学生值日队伍，带头学*环保知识，宣传环保，检查督促同学们执行“条例”及“规范”，成为参与学校管理和环境教育的一支有力的师生队伍。
2、学科渗透，掌握知识，培养意识。我们每周一次利用晨会课开设《环境教育》课，以《思品》、《语文》、《自然》课为环境教育的龙头学科，要求各科组有计划、有内容、有具体的将环保知识渗透的教案，并有检查。
为使课堂渗透环境教育落到实处，着重抓好以下几点：
1、抓住渗透切入点。教师们在自己所任科目的教材中寻找环境教育的切入点，并在课堂教学中自然适度的进行渗透。
2、提高学科渗透效果。学校通过对教师学科环境教育渗透进行检查、查阅备课、听课评课等途径，确保"渗透"这一环节不走过场。学科渗透环境教育成为教师课堂教学评价的指标之一，教师每学期自选渗透环境教育的教学设计参加学校“桃坞杯”教学评优活动。通过学科的渗透，对学生进行有关节约能源、保护生态、减少大气污染和垃圾污染等系统的环境知识教育，使学生了解各种资源遭破坏的危害性和保护环境对人类的重要性及保护环境的迫切性，从而培养他们的环境意识、环保意识。
二、提高意识，把科普工作纳入学校日常教育工作之中。
1、对青少年开展科技教育，是向青少年传播科学思想，科学精神，科学方法的有效措施，是素质教育的重要内容，青少年时期是人生成长的重要阶段，具有很强的可塑性，加强对青少年科技教育，引导他们参加科技活动，能培养学生对科学的兴趣，爱好和志向；能培养学生勤于钻研，勤于思考，勤于研究的良好*惯；是培养学生创新精神和实践能力的重要途径和方法。科技教育是终生教育，从小接受科技教育对一个人科学素养的形成有很关键的作用，将终生受益。学校领导和教师以对社会对青少年高度负责的精神和强烈的责任感，把科技教育列入重要日程，采取了有效措施切实抓紧抓好了此项工作。
2、广泛开辟科技活动场所。青少年科技活动需要必要的场地、器材、人员等基本条件，为便于科技活动的开展，我校在经费十分困难情况下采用多种方式为青少年开展活动投入了一定资金（用于基地建设、活动器材、教师培训、活动竞赛），创造了较好的条件。
一是为科技活动小组提供活动场所，并购置了必要制作器材；
二是利用校现有图书室、科学实验室室、微机室等，在课余时间（每周１～２次）向科技活动小组开放；
三是利用社区科技含量高、适合青少年活动的场所作为学校科技教育基地。
3、主要教育活动。在成为苏州市绿色学校的基础上，继续开展以“创绿色学校、建绿色基地、绿色征文、做绿色师生”为主题的“绿色教育行动”，创建绿色学校作载体抓手，引教师、学生关注环境问题，积极参保护环境行动。
首先，利用“3.12”植树节开展教育活动。在全校少先队员中开展形式多样的护绿行动和植物种植、培养的实践体验活动，做到人人参与，宣传与实际行动相结合，从而令学生在活动中体验成功的喜悦，增加对植物生长的了解，增强环保意识，生态意识，以达到为学校，社会增添绿色，净化，美化环境的目的。
行动口号：“桃娃争先、百花争艳”。活动内容：提出护绿倡议书，由冠军中队向全体队员发出号召：人人参与植树节护绿，养绿系列活动，为美化，净化环境尽一份力。大家行动起来，为我们的校园添姿添彩。
植物种植全校播种行动：由各小队自筹资金购买鲜花，以小队为单位，每小队购买一盆，每各年级购买一种植物，六个年级购买六种不同的品种。共同装扮校园一角桃苑，进行动手种植的实践活动。
环保护绿行动：各小队开展鲜花的养护科学实践活动，由于购买的植物不同，因此各自收集有关自己种植的植物生长的知识，撰写观察日记或实验报告,进行成果展示。本次活动在新华网报道。
第二，积极开展科普教育周活动。我校以提高全体青少年科学文化素质为目的，以加强青少年环境保护、关爱他人教育为主要内容，在领导小组统一部署下，以学生易于理解、接受、参与的方式为载体，较为成功地举办了本次科普宣传周活动。
具体活动情况如下：
3月19日在集体晨会上宣布活动方案。并利用学校橱窗、板报进行科普图片展览等。各班出好一期主题为“关爱他人、关注环境”的科普板报。在师生中倡导热爱科学、崇尚科学、追求真理的精神。
整个科普宣传周按学生年龄段特点的不同，分低、中、高三个年段开展。
1、1-2年级：科普知识宣传
各班班主任利用周一周四晨会课时间，向学生宣讲与保护环境、节约能源相关内容的科学知识的。
2、3-4年级：科学幻想画
各班艺术课、科学课任课老师在课堂上指导学生完成。科学课教师补充残疾人在日常生活中遇到的困难的相关知识，帮助学生构思幻想未来残疾人将得到怎样的科学援助、怎样在日常生活中获得便利。艺术老师指导学生绘出富有想象力的`科学幻想作品。
3、5-6年级：创新小发明
在整个科普宣传周的一周时间内，各班班主任老师和科技辅导员协作，指导学生出于关爱身边的残疾人为目的，为残疾人设计让他们日常生活感到便利的生活小用品。
4、科技兴趣组：木刻风筝，扮美蓝天
由科技辅导老师指导学生自制木刻图装扮的风筝，并成功放飞。在活动中，我们精心设计、制定切实可行的活动计划，并排出重点活动时间表，统一部署，分头实施，在全校形成上下联动，齐抓共办的工作格局。组织师生共同参与科普周活动，开展丰富多彩的科普活动，围绕科普周的主题，突出重点，强化特色，切实增强活动的针对性和有效性。科普周结束后，及时对科普周的活动情况进行全面总结，并认真做好科普周活动先进集体、先进个人及最佳活动奖、最佳创作奖等奖项的评选工作。
三、贯彻纲要，积极开展回收废旧电池分类回收活动。
为全面贯彻落实《全民科学素质计划纲要》、增强学生的环境保护意识，积极创建节约型、环保型校园，将环境保护、合理利用资源、节约资源的意识和行为渗透到学生的日常学*、生活之中。我校开展了以“爱护地球，善待家园”为主题的废旧电池分类回收活动。
活动分为三个阶段：4月15日4月30日为宣传发动阶段，5月1日9月10日为活动实施阶段，9月11日为总结表彰阶段。在宣传发动过程中，学校充分利用**下讲话、班队会、红领巾广播台、橱窗专栏、黑板报等形式开展了一系列的环保科普教育活动，营造了共同爱护地球，善待家园的良好氛围。在开展活动的过程中，我校制定了废旧电池回收制度，设置了废旧电池回收箱并加强管理，倡导学生养成对废旧电池集中投放，分类回收的*惯。学校、班级还层层统计了学生回收废旧电池的数量。本次活动，共回收36次，回收废旧电池908节。
通过这次活动地开展，使学生充分认识到废旧电池的危害和垃圾分类的意义，也使他们具备了垃圾分类的基本常识，并形成主动开展垃圾分类的生活*惯。活动结束后同学们纷纷表示，为了保护好人类唯一的家园地球，保护好自己赖以生存的环境，这类活动还将继续长期坚持下去。同时，这次活动还通过一个孩子带动一个家庭，使家园，校园更加洁净，美丽，实现以点带面提高人们的环境保护意识。
四、强化培训，建立环保科普教育的长效机制。
我校*几年加强科普环保教育的师资培训工作，一是派出教师认真参加上级的各种科普环保培训，二是把培训工作渗透在*时的校本研究之中，三是鼓励教师积极参加科普环保论文评比工作。
科普环保教育工作是培养下一代科学意识和现代意识的重要工作，在学校教育中占有重要地位。我们将在今后的教育教学工作中进一步重视此项工作，为培养高素质的人才打下坚实的基础。
一、今年工作总结
今年8月份王洋股长从我局调走，法宣股的工作由我局办公室接手，我股在局领导的正确领导和大力支持下,团结一致,精诚合作,圆满完成了今年制定的工作计划,具体情况总结如下:
（一）、常规信息报送
我股向省厅、市局、县委、**、张北报等部门投送信息190篇，并将工作动态及时更新至局站、纪检监察网、**网、**信息公开*台、市局环境信息网、省厅。信息多采用群众喜闻乐见的形式，效果很好。并有多篇文章在张北报上发表。
（二）、借助纪念日，开展各种宣传活动
在六·五世界环境日到来之际，我局围绕今年“同呼吸共奋斗”中国世环日主题，结合我县实际开展了一系列宣传活动：在张北电视台滚动播出环保的宣传语、在街头进行环保咨询、去花园广场深入群众中发放宣传资料等共4000余份，特别是在重点路段展示一批环境教育标语，动员群众参与到环境保护中来。
（三）、行政执法方面
为推进环保行政执法的规范化、制度化、公正化,真正把依法行政落到实处,我股定期组织学*国家有关法律法规和上级的有关规定,努力提高自身的业务素质,提高执法水*,时刻在工作中做到有法可依执法必严。
一年来,我股人员始终严格遵守各项规章制度，时刻坚持依法行政。明年初，董跃宏任法宣股股长，今后，我股会以高度的责任感和极大的热情对待工作，争取在现有的基础上，再接再励，精益求精，把环保工作更扎实、深入的进行下去，为我县的环保工作做出更大的贡献。
二、明年工作计划
1、认真做好常规信息报送工作，保质保量完成**信息公开*台300篇的任务。将环保工作中常用的.法律法规、污染物的测定标准、工作动态更新至局站；
2、筹办好4月18日的阳光日线和“6.5”世界环境日主题宣传活动；
3、对我局监管股每一个项目审批及验收意见和监察的大队环境行政处罚案件做到及时向局站和**信息公开*台公告公示；
4、对环境保护法规、规章和规范性文件及环境行政处罚进行归档备案。每季度对政务***息进行动态更新并存档；
5、组织全体干部职工学*国家部委、省厅、市局*几年颁布的重要法律条例及常用环境监察、项目审批法规文件。
20xx年，我镇的环境保护工作在县委、**的正确领导下，在县环保局的具体指导下，围绕从源头抓起，从基础抓起，严格控制，重点治理，全面达标的总体要求，着力抓好社区环境、生态环境和企业环境建设，不断改善生态环境、人居环境，为加快全镇经济和各项社会事业发展作出了应有的贡献。回顾今年的工作，我们主要抓以下几个方面：
一、领导重视，机制健全
为确保全镇环保工作扎实有效开展，镇党委**十分重视，一是建立领导班子。成立以镇长为组长，分管副镇长为副组长，经发办及相关部门、单位负责人为成员的镇环境保护工作领导小组，从上到下形成了较健全的管理网络；二是明确职责。根据上级要求和今年全镇环保工作任务。在明确分工的同时，坚持实行目标管理，狠抓落实，实行一级抓一级，一级对一级负责；三是严格考核，使环保工作真正落到实处。
二、提高认识，强化宣传
我镇坚持通过宣传发动，统一大家的思想认识，教育引导广大干部群众正确分析改革开放经济发展的形势，充分认识当前一些地区环境造成的危害，务必抓好环保工作，实现环境保护和经济建设同步，协调发展。
三、抓好工作结合，增强环保实效
1、把环保工作列入城关镇全年工作的议事日程，对全镇环保工作加以落实。20xx年镇党委、**就环境保护工作，召开了xx次党委**联系会议，对全镇的环境保护工作的发展落实听取各方面的意见，加大城关镇对环境保护治理的工作力度，分析我镇环境保护工作现状；
2、利用标语、橱窗、广播等多种形式对环保工作进行宣传，全年就环境保护的工作，出了x期墙报、过街横幅x条；
3、借助“六五环境保护日”在xx设置咨询台，对市民发放环保节能方面的书籍，利用宣传车在街上进行宣传环境保护知识，使环境保护，人人有责，家喻户晓，全镇广大市民环保意识增强。
4、镇属企业杜绝了重大污染事故和污染物的排放，未发生一起越级**事件，未产生“十五小”和“新五小”企业。
5、对镇属企业的新建项目，严格按照环境保护的法律、法规去执行，严格执行“三同时”制度；
6、针对春秋农忙季节，农民焚烧秸杆的问题，及进下发了城文件，督促相关社区认真贯彻文件精神，加以落实，使农民群众认识到焚烧秸杆弊多利少，危害大。通过开展秸杆禁烧工作，有效遏制了焚烧现象的发生，改善了县城环境质量，提高广大居民的环保意识；
7、针对我镇的'小锅炉，我们认真组织人员进行一次检查，并做好检查记录，杜绝安全隐患的发生；
8、申报两个绿色小区，材料已报送县环保局。
四、下年工作计划
1、加强组织领导。建立健全工作班子，把环境保护列入**的议事日程，做到有计划，有行动，有结果。
2、加强环保宣传教育。通过会议、标语、广播等途径加大宣传力度，使环保知识、环保政策人人皆知，户户皆晓。
3、加强企业监管。加强对辖区内的排污单位污染源的管理，督促单位达标排放。
虽然我镇在环境保护工作方面做出了较大的努力，并取得一定的实效，但是我们也清楚认识到工作正处在起步阶段，还有许多不足之处有待今后工作中加以解决，尤其是社区卫生环境，重点企业的排污等方面的问题，有可能出同反弹现象，回此，我们将进一步加强组织领导，加强各项措施的落实。围绕全镇环保工作与经济、社会事业协调发展全面推进，不断开创我镇环保新局面。
中金（西安）商品混凝土有限公司安全环保工作小组（以下简称“中金商混安环组”）在集团公司和中金建设及公司领导的正确领导下，安环组始终贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，紧紧围绕集团公司及中金建设年度总体工作计划和责任目标，按照***生产法律法规及集团有关安全生产的标准、规范，进一步完善安全责任管理体系，建立健全安全岗位责任制，加强领导，落实责任，强化监督检查。在全公司范围内开展“安全隐患排查和整治”活动，隐患排查计划和整改率为100%。全年无重大安全事故、无重大环境污染事故、无重大职业病事故、无重大火灾事故，“三废”排放达到国家及地方标准。
这些成绩的取得得益于集团公司、中金建设的领导及各个管理人员的高度重视，为进一步总结成绩，积累经验，提升安全生产管理水*，现将20xx年安全环保工作总结如下：
一、管理绩效总体评价
1、事故发生情况：20xx年中金商混全年无重大安全事
故、范文写作无重大环境污染事故、无重大职业病事故、无重大火灾事故，“三废”排放达到国家及地方标准。
2、管理体系运行：中金商混成立以公司领导为首的安全管理及应急体系，指派专职安全员负责所有生产流程的安全环保工作，践行“管生产，必须管安全”的理念，预防、杜绝安全环保事故的发生。
3、管理体系持续改进情况：管理体系的不断建立健全才能保证不发生安全环保事故；对安全环保生产工作进行每日、每周、每月、每季度的总结，不断提高管理水*。
20xx年中金商混安全环保管理体系不断建立健全，保障公司较好的完成年度责任目标。
二、开展的主要工作
1、安全生产责任制落实：按照集团公司和中金建设有关文件精神，结合中金商混实际，层层分解落实，签订安全生产责任书，落实安全生产责任制。
2、管理队伍建设：中金商混领导带头落实管理工作，下设2位专业安全员，全部员工参与安全环保生产工作，保证安全管理体系健康运行。
3、完善制度及贯彻执行：为确保安全、环保管理规范化、制度化，安环组与综合办公室进行安环制度的修订及完善，确保安环制度的可操作性，进一步明确所有员工的安全责任意识，促使全体员工安全生产责任意识和自我安全防护意识进一步提高；同时促进公司安全生产管理工作水*的提升，使得公司管理工作再上一个台阶，更好地为公司又快又好安全生产做好服务。
4、安全生产费用提取和使用：按照国家相关法律法规，地方标准及集团公司相关标准进行提取，用于改进中金商混的安全环保工作，主要用于安全培训、安全器材的购置及维修、环保器材的`购置及维修等安全环保类事项。
5、宣传教育培训：每月15日对生产调度中心所有特种设备操作工进行安全培训，学*全国重大交通事故及混凝土公司的安全事故教训，总结经验教训，预防中金商混自有设备及外租设备发生安全事故。
6、设施设备管理：安全消防和环保器械安排专人看管，每日检查器械的完好情况并做好台账，保证器械能正常使用。
7、隐患排查整改：每日安排检修人员和专业安全员对生产和办公区域进行安全隐患排查，发现隐患及时上报，安环组安排整改及整改，责任落实到人。
8、应急救援体系建设：每半年对公司所有员工进行安全环保演练1次，熟悉安全事故发生后的处理方案及办法，了解中金商混的应急体系，以便发生事故时能从容应对。
9、专项重点活动开展：由于中金商混地理位置等因素影响，每逢重大节假日前都召集公司所有员工进行安全环保专项会议，防止发生安全环保事故；进入冬天后，北方地区的“雾霾”严重，中金商混进行了“雾霾整治”专项活动。
三、存在的主要问题
中金商混由于公司性质原因，因资金回收困难及控制成本需要致使原材料堆放场地未进行封闭，存在扬尘的环保问题，现决定在原材料堆放场地封闭前使用洒水车或水泵对原材料堆放场地进行洒水，保证不起尘。
四、20xx年重点工作计划
1、严格执行每月15日的安全环保培训，学*全国重大交通事故及混凝土公司的安全事故教训，总结经验教训
2、严格遵循国家及地方相关法律法规，集团公司和中金建设关于安环费用的使用。
3、每年安全生产月对所有员工进行安全培训，条件允许的情况下进行安全环保演练。
4、建立健全安全环保体系，完善安全环保责任体系。
5、严格执行每日安全环保隐患排查整改工作，把危险因素扼杀在萌芽状态。
五、对中金建设安全环保工作的建议
建议中金建设安全环保工作小组定期组织下属公司进行安全培训，提高下属公司的安环组工作能力及管理水*。
我于20xx年1月进入环保局工作，不知不觉在这里工作已有一年了，现将这一年的工作总结如下：
进入环保局，既是机遇也是挑战。从选择环保事业的那一刻起，为群众排忧解难、为改善全区人民的生活环境就是我的追求。初入环保局，曾经很担心不知该如何做好工作，不知该怎么与人相处，但在环保局宽松融洽、团结向上的工作氛围里，让我很快完成了从学生到工作人员的转变。
作为专业毕业生，环保工作是我以前从未接触过的，和我的`专业知识相差也较大，但在领导、同事们的关心和帮助下，通过自己的努力，从无到有，从不知到认识，较好的履行了环保工作职责，使我在较短的时间内适应了单位的工作环境，也熟悉了环保监测工作的整个操作流程。
作为一名环境监测分析工作者，日常的工作使我明白了，任何一项工作想要做到全面，除了细心耐心责任心外，更与*时的积累分不开。
认真准备工作当中的每一项，是做好每一个环节的关键。只有每一个环节都严格要求，才会呈现出精准的数据和最全面的结论。
总结自己这一年来的工作学*情况，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。作为刚踏出校园的毕业生，我身上还有许多不成熟的地方，比如处理问题的经验方面不足，工作能力也需要进一步增强，灵活变通、为人处事的能力还有待提高。
在工作中，局领导以身作则，严格执行各项廉政、勤政规章制度，环保队伍建设不断加强，广大干部职工严以自律，未发现有违纪违法现象。大家紧密地团结在局党组周围，干劲十足，以饱满热情自觉投入各项中心工作中去。在工作人员少、任务重的情况下，局属各科室、站、所的同志自觉牺牲休息时间，加班加点，按时按质完成各项工作任务。
由于精神文明建设到位，业务搞得有声有色，我局被评为“20xx年全国环保系统精神文明建设先进集体”、“xx市‘三五’普法先进单位”等光荣称号。今年10月、11月，国家***纪检监察局石司长等领导先后到我局检查工作，对我局纪检监察、党建工作、政务公开、行风建设等给予了充分肯定。
为改善我市环境空气质量，在去年坚决关闭非法经营的400多家无牌小冶炼厂，取得一定成效的基础上，新年开春我局乘胜而上，继续狠抓297家持牌小冶炼厂的污染整治工作。为促使企业如期落实治理设施，我局“小冶炼”整治小组多次深入现场巡查或分片进行督促指导工作。
到目前为止，已落实治理方案并在建治理设施的有221家，已验收的有26家。经核实没有污染工序的有16家，停产2家，燃料改为柴油或电的有8家。对未落实委托治理的49家企业下达了限期治理通知书，如在限期内未进行整治，将上报市**予以关停处理。通过全面整治小冶炼厂，污染物得到了有效的削减，我市空气环境质量有了明显好转，市民对冶炼厂废气污染的投诉比去年下降了60%，取得了阶段性成果最。
环境监理工作进入量化管理阶段。为完善监督管理和污染源监控手段，实现对全市排污状况的有效监控，确保污染治理设施正常运行，污染物稳定达标排放，我局不断探索，尝试创新管理模式，对一般企业污染源全面实施排污申报登记、核发排污许可证以及排污口规范化管理，对列为省重点污染源以上的企业安装在线监控仪，实行24小时实时监控，不断提高环境管理水*。
知不觉来到公司从事环保工作已经有一年了，在这些岁月里，有一些工作的快乐，也有一些工作的不愉快，但更多的是喜悦的收获和感悟，陌生的工作让自已思想上有压力，同时也是一种进步的动力。我想这也是对我自己工作能力的一次检验。也是我人生的一次考验。
通过这一段时间的学*和工作，更加对自己做好环保工作充满了信心。卓有成效的工作，其实也是对自己能力的一种体现，培养自己工作能力的同时也是对自己素养的一种提高，开阔了眼界，拓展了思维，特别是思想理念上的升华，让自已意识境界达到了一定的高度层次，有了一种质的飞跃。为了今后能够更好的工作，在公司的环保工作中更好的奉献出自己力量，现把自已学*、工作的情况做一简单的总结。
一、工作的过程也就是学*的过程
不管是过去，还是现在。我始终有这样的思想理念：工作的过程也就是学*的过程。不把工作当作是一种谋生的手段，而是要享受其过程，享受工作的快乐。我是这样想的，也是这样干的，并把这种思想理念经常的给身边同事们灌输，督促他们*时要注意学*。走到哪，学到哪，干到哪，学到哪。
我认为：我们供职的企业性质是国企，要让领导认识你、了解你、信任你、依靠你这是一个漫长的过程。如何使这漫长的过程尽可能的缩短，这就要我们自已不断的学*，不断的提高，尽快的进步。从另一方面讲，国企用人的特点是：一人多用，一人多能。也许我们晋升的机会是缓慢的，但是我们学到的知识是永恒的，这就更要求我们通过学*、不断提高自身素质来适应企业的发展需要。
二、来常德公司成就一番事业
能成为环境管理部和环保车间的一员是我的幸运，在这里认识了不少新朋友，车间主任东哥工作要求严谨的作风和追求完美的工作要求，让我受益匪浅。尤其是能结识部门领导赵局，可以说是我人生中的一大幸事，他*易*人敢于担当的心态对我是一种极大的鼓舞。和他接触的这段时间里，学到了不少书本上学不到的知识。
你遇到解决不了的'问题，听他一*话，定会茅塞顿开。先做人后做事的企业理念让他演绎的淋漓尽致。给这样的领导服务让人心情舒畅，对自已有所提高，关键是能学到很多在别的地方学不到的东西。有游丹和李建华等这样的好同事一起工作，感觉事半功倍，所以，我决定在这里工作，在海利常德公司成就一番事业。
我有这样的信念：不做则已，要做就要努力做好。从学*的形式上看，我归纳了一下大概有这么几种：
1、从电脑或手机上学
工作中一有什么疑问马上百度一下，这是最为便捷的，可以通过网络知识来解决自己的疑惑，顺便做下笔记，这个*惯很重要，只要你慢慢养成这种*惯，你就学到了不少东西，一想到这些，我心里就乐滋滋的。
2、广泛收集资料
我这个人有个*惯，我喜欢每天都看腾讯新闻，和凤凰新闻关注*期的时事热点，同时也喜欢随身一支笔，遇到不懂的就随手记下来，或写在纸上或写在手上，一有空就学*消化。在我看来，工作的过程就是学*的过程，这是我的信条。不管你干什么，不怕不懂就怕你不学，我喜欢挑战，也喜欢接受新的东西。这一方面是自已工作的历程的记载，同时也是自已学*的过程见证。
3、虚心向大家学*
这段时间里我经常向同事们学*，不管是老员工，还是年轻的，比我来的早的就是我的老师，三人行必有我师，不耻下问是一种美德。尤其是张燕姐身教传授的带着我进行气浮和污水站运行实验，让我一个外门汉对活性污泥处理技术运用于污水处理有一定层次的认识，了解到水温，PH值，微食比，DO，活性污泥浓度，污泥回流比，沉降比等工艺参数在活性污泥污处理技术中的重要意义。
三、享受工作过程，体会工作的快乐
我在环保车间的工作内容：
一是环保员，负责公司对外数据填报和日常报表的完善，公司内部日常巡查，定期检查车间溶剂，月度车间不符合事项考核，协调各车间废水排放等相关事宜，开具排污排票证和监督异酯出渣，负责废水中试，分油装置，气浮装置的正常运行。
二是车间相关工艺实验的管理和技术把关，本年度完成和正在实验的有污水站运行相关实验，高浓度废水中试预处理实验，泥渣除臭洗涤实验，污泥固化实验，蔬菜种植实验，气浮运行及药剂添加等实验。并取得一定成果。
三是统计员负责车间文字材料方面工作和车间月度报表，污水站运行相关数据。这对于我一外行来说担子确实不轻，对我来说确确实实是一个不小的挑战。
工作中我有一个原则：当天的工作当天完成，能提前完成决不滞后做，每件工作都要做到善始善终，这是我一惯的工作作风。我始终认为：工作不仅仅是一种谋生的手段，而是一种享受快乐的过程。
转眼间，xxxx年又将离我们而去。在本年度里，在处领导的正确领导下，在同事们的支持和帮助下，本人发扬艰苦奋斗的优良作风，不断进取，圆满完成了领导交付的各项任务，现将今年的工作情况汇报如下：
一、思想政治方面
加强思想教育和政治学*，不断提高理论水*和政治素质。积极参加处里组织的政治学*，虽然现在还不是党员，但是一直以***员的标准严格要求自己，并向党员同志看齐，实事求是，团结同事，遵纪守法，严格遵守排水处的各项规章制度，勤勤恳恳，扎实工作。
二、业务及工作方面
在工作中，本人认真负责，实事求是，主要完成了以下工作：
1、3-4月份，本人被借调到建委城建科帮忙，协助城建科完成了年度建筑用“三大材”、钢筋砼管道、雨水井盖（篦）、人行道板等物资及营子河养护工程的招标工作。
2、本人出任设备科及环保公司的材料会计，在工作中认真统计各类设备、材料的出入库、并对出入库的材料进行分类计账，核算工程成本。
3、完成了环保公司年度计划内及计划外工程的对上（外）对下结算。
4、协助领导完成了环保公司投标工程材料的组织及准备工作。
5、监督二厂变电所土建及安装工程的施工过程，并进行结算。
6、完成环保公司企业资质及项目经理申报材料的编制、收集、整理及上报工作。
7、完成处属各单位设备材料的询价、统计及部分采购工作。
8、完成排水处安全内业资料的编制，并负责下发安全检查同志及处属各单位安全内业资料的检查。
9、协助领导完成环保公司管理制度及岗位职责的制定。
10、负责监督排水处水电表的查抄及换算工作。
11、完成一厂绿化工程工程量的统计及绿化苗木的询价工作。
12、协助技术科搞好一厂建筑物及构筑物土建安装工程的审计工作。
13、在《日照排水上》发表稿件16篇。另外，本人还协助陈科长搞好设备科及环保公司的日常事务，搞好环保公司工程量的统计及进度款的`上报及施工组织设计的编写等工作，负责丁主任及孟总办公室的卫生清扫等。
三、不断加强自身建设
本人充分利用业余时间学*业务知识，不断提高自身的文化水*和业务水*。20xx年10月份参加的**被建工学院录取。在本年度，本人还被处党支部吸收为入党积极分子。
四、不足之处与目标方向
20xx年，本人虽然完成了领导交付的各项任务，但仍存在不足之处。在今后的工作中，还要进一步加强政治理论和业务学*，提高自身素质和业务知识水*，彻底**思想，更新观念，树立勇于思考，勇于探索，勇于创新的敬业精神，克服自身的缺点和不足，努力向前，为排水事业的发展尽心尽力。
我公司成立于20xx年，现生产场地和生活区于20xx年x月建成，同年x月投入生产试运行。在狠抓经济建设的同时，我们没有忘记狠抓环保工作，现在，就20xx年环保工作总结如下：
一、组织机构
我公司自成立以来，就十分重视环保工作，20xx年，为了进一步加强环保领导班子，各部门负责人任环保小组长，并明确了相关职责。公司领导班子每季度组织召开一次环保工作例会，听取环保汇报，研究环保工作，并作出相应的部署，使我们的环保工作能够有序进行。
二、环保规划与规章制度
1、在对公司的污染源进行调查了解的基础上，20xx年由公司环保领导小组组织编制了xx公司年度环保规划，各部门制定落实了公司环保规划的具体行动计划。
2、为深入贯彻实施国家和废弃资源综合利用行业有关的环保法律法规，结合我公司环境保护管理的实际，在充分调查研究的基础上，制定了环保和可持续发展的规划，同时，还制定了环境保护管理制度等一系列规章，规范了管理，明确了职责。
三、环境影响评价与“三同时”
1、企业新上的重点建设项目—废钢铁加工配送中心的环境影响评价率达到xx%，与此同时，在环评质量上，通过多次与环评单位交流、座谈提出改进意见，在保护目标和保护重点的准确性，环保措施的针对性和实用性，环境监测和管理计划的科学性及可操作性等方面都得到了明显提高。
2、坚持环境保护从源头抓起，“三同时”管理中特别注重了建设在设计阶段和施工阶段的环境保护。
3、在项目实施过程中，一是根据环保设计要求制定环境保护行动计划、培训计划、监测监督计划和管理计划；二是对参与环境管理的人员进行培训，确保其业务熟练、基础扎实；三是落实环保措施和制定环保管理制度，责任到人，加强操作规程管理，确保治污设施的正常运转；四是在项目开工后，进一步细化了环保措施，其中对废气和油污的.处理方面制定了细化措施。
四、环保宣传与培训
1、关于环保宣传从公司成立以来，每年的世界环境日都采取各种形式开展环境保护宣传活动，如张贴宣传标语、组织讲座、座谈会和交叉检查。今年，在宣传的规模和深度上有了较大的提高，公司干部员工的资源意识和环保意识普遍增强。
2、开展了多种形式的环保培训，主要做法有：集中培训和现场操作相结合，走出去培训和请进来培训相结合，普及性培训和专题培训相结合。
五、环保工作取得的一点成绩
1、生活垃圾集中处理，职工所产生的生活垃圾由xx镇环卫部门集中处理，避免乱抛乱弃。
2、生活污水经地埋式无动力化粪池物化，生化处理达标后排入西团镇中小企业园污水管网。
3、各类噪声源采用“合理布局”的原则，并采取了隔声、吸声、降噪和减振等措施，确保了厂界噪声达标。
4、弃油和金属碎屑收集后统一出售，委托有资质的部门处置。
5、今年，完成了xx环境质量认证体系的认证。
六、今后打算
1、要有机构、人员、工作目标、工作经费和赋予相应的管理职能。
2、统一领导，至上而下，层层抓落实，形成能顺畅运转的管理工作体系。
3、各级领导和从事环保工作的人员，要有高度的责任感、使命感，决不能有急功*利的思想。
20xx年区环保局认真贯彻落实党的***精神和区委、区**各项工作部署，以提升区域环境质量为目标，以大气污染防治为突破口，不断调整工作思路，创新招法举措，积极推进清新空气行动、大气污染防治网格化管理以及污染减排等环保重点工作，较好地完成了全年各项环保工作目标，现将20xx年工作总结如下。
一、抓网格管理，大气污染防治工作成效显著
我局紧紧抓住清新空气行动目标不放松，严格按照“统一思想、精密安排、统筹协作、部门联动、综合整治”的工作思路，坚持以大气污染防治工作为突破口，积极推进网格化管理工作。及时查找我区空气质量存在问题，积极寻求改善措施。对国控点周边2公里范围内的污染源逐监测登记、形成责任清单，梳理餐饮行业、施工工地、燃煤锅炉、道路扬尘、尾气排放等方面污染源点位124个，采取有针对性、可操作性的治理措施。使我区基本上摘掉了空气质量排名落后的帽子。今年7月份，我区在全市大气污染防治网格化管理考核中排名第一。1—9月份区环境空气质量在16个区县整体考核排名在前十位。
二、抓改燃治理，减排年度目标任务全面落实
我局全面跟进本年度污染减排工作。制订《红桥区20xx年减排计划》，并经区**常务会审议通过。推动落实“十二五”规划和减排目标责任书，做好增量测算，明确落实减排责任，切实做到“增减*衡”。及时跟进河北工业大学等5家减排单位项目进展情况，采取现场检查与服务企业相结合的方式，多次深入减排项目单位，认真了解减排项目单位工作进度和存在的困难，并及时帮助其协调解决存在的问题。通过减排目标与工程项目挂钩，减排动态与信息动态挂钩，减排宣传与服务基层挂钩，将减排工作落实到位，有效推进污染减排任务的全面落实，实现我区总量的增减*衡。
三、抓优质服务，环保项目审批效率明显提高
我局以“促惠上”活动为载体，狠抓环保优质服务，加大对企业和项目的帮扶力度，加快推进产业转型升级。在坚持依法行政的同时，不断提升服务质量，着力提高审批效率，进一步服务企业，推进项目建设。工作中我们坚持“四个零”的服务承诺，即“零推诿”的服务方式、“零距离”的服务事项、“零积压”的服务质量、“零差错”的服务标准。真正做到“把压力和困难留给自己，把速度和方便让给企业”。截止目前，我局共办理行政许可事项60件，其中审批报告书项目1件；报告表项目：12件；登记表项目18件；建设项目竣工验收：12件；夜间施工：17件，为市批项目出具预审意见：12件。核发机动车尾气排放合格证标志：509件。我局审批窗口荣获“党员服务标兵示范岗”的光荣称号，办事人员满意率为100%。
四、抓项目建设，生态城区建设步伐逐步加快
大力实施《20xx—20xx年红桥生态区建设行动计划》，结合红桥生态区建设的总体思路和“后来居上，又好又美”的发展目标，确定了《红桥区第三轮生态区建设行动计划重点工程项目》，全力实施都市型工业体系、现代服务业及旅游体系、生态保护与污染防治体系、生态人居体系、生态文化体系的建设，推进生态产业、自然资源与生态保护、生态人居、生态文化、综合保障能力五大系列24项重点工程，并将责任分到各职能部门，明确各部门承担的目标、任务、工程项目和时间要求，确保到20xx年达到生态城区建设阶段指标。
五、抓舆论宣传，公众环保法制意识明显提升
我局认真落实依法行政考核和普法依法治理工作，制定了环保局20xx年依法行政工作要点，严格依法行政。全年完成对5起案件的行政处罚工作，合计收缴罚款10万元。对1起信访扰民转办案件移送法院强制执行。对2起信访案件，在行政处罚过程中，经宣传教育，当事人自行改正完毕。全年无一起行政复议和行政诉讼案件发生。加强环境保护宣传教育，借助科技周、“学雷锋活动”、6·5世界环境日等纪念日组织开展大型宣传活动。特别是今年世界环境日与红桥区丁字沽桃花源南里社区组织开展了“向污染宣战”——红桥区纪念6·5世界环境日主题活动暨天津市第二届环境教育宣传周启动仪式。通过宣传活动，积极激发社会环保正能量，通过大气污染防治网格化管理，充分动员公众参与，增强节能意识、环保意识、生态意识，切实履行好保护环境的义务，凝心聚力，逐步形成让环境更清新，让生活更美好的社会共识，在全区营造了全民参与环境保护与生态文明建设的浓厚氛围。
六、抓严格执法，环境监察能力水*显著提高
围绕市、区环保中心工作和重点任务，认真履行环保工作职能，不断增强环境执法能力，下大力整治环境违法行为。加强规范申报登记管理，对辖区内157家排污企业落实了排污申报和排污费核定工作，逐步实现了排污申报登记与现场执法、与环境管理，与环境监测的有机结合。严格监管，强化监察。对辖区内8家单位21台燃煤锅炉进行定期巡查，确保达标排放。对全区22家医疗单位污水设施的运行情况和投药情况进行拉网式检查，对检查过程中出现问题的`单位，依照执法程序下达法律文书，并及时将案卷移送处理。认真做好对在建施工单位的管理工作，特别是在高考前期，加强了对辖区内在建施工工地的日常巡查和夜查频次，为考生提供了一个良好的备考环境。加强环境应急建设和环境安全监管。把饮用水源地、化工、放射源涉源单位等易出现环境污染问题的对象作为监管重点，逐一进行认真排查，有效防止了环境安全和污染事故的发生。认真受理群众环境信访举报与投诉，确保“12369”环保热线24小时畅通，对各类环境信访问题认真受理、严肃查办、大力督导、妥善化解，切实维护群众知情权和监督权，切实解决关系群众生活的环境问题。全年共处理各类信访投诉180件，结案180件，结案率100%。按要求完成了2件人大建议、**提案的办理工作。
七、抓环境监测，环境监测能力范围逐步拓展
我局不断拓展环境监测范围和能力，从优化实验室建设、严格质量控制、强化项目考核三方面入手，完成了计量认证监督评审工作，顺利通过各项国家能力验证考核以及重金属共五个项目的全市各区县站实验室的对比考核工作。完成地表水、TSP、降尘、硫酸盐化速率、功能区噪声等环境监测任务，出具各类监测数据1500余份，为环境管理决策提供了科学的依据。对照全国、天津市环境监测站标准化建设整体验收实施方案，加快监测仪器设备的更新和实验室条件改造准备，为服务好区域经济发展、适应新形势的要求，提高环境监测整体能力与现代化水*奠定了基础。
八、抓作风建设，环保队伍效能水*明显提升
我局紧扣“为民务实清廉”主题，聚焦“**”，认真开展群众路线教育实践活动。精心组织学*教育，制定学*计划，明确学*重点。局领导班子和领导干部带头查摆问题，虚心听取群众意见，认真查摆突出问题。共发放征求意见表200份，征求意见建议75条次，经梳理汇总初步归纳出在“**”方面存在的突出问题12条，认真撰写班子对照检查材料和领导干部个人对照检查材料。制定“两方案一计划”，提出了整改落实、专项整治和制度建设任务，建立健全长效化的制度，将学*实践活动的成效进行巩固和延伸。通过开展群众路线教育实践活动，使环保党员干部的思想认识与宗旨意识明显强化，工作作风与精神风貌明显提升，干群关系明显改善，工作水*进一步提升。
——环保科个人工作总结菁选
环保科个人工作总结
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它可以促使我们思考，让我们一起来学*写总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？以下是小编精心整理的环保科个人工作总结，希望能够帮助到大家。
20xx年3月我从水环境治理处来到科技处从事一种全新的管理工作，一年来在处长的引导下，在的辅助下，较好地实现了各项工作义务。现将一年来的工作总结如下：
一、存在较好思维政治素质和专业实践素质，有必定的实践创新能力。
在工作中有大局意识，特殊是年初落聘当前，组织部署我到科技处工作。当时也有良多顾虑和担忧。是顾全大局，积极应对，仍是顾念小我，消极接收，成了摆在我眼前的一项主要课题。来到科技处以后，即时被处内缓和繁忙的工作局势和浓重的学术气氛所吸引，也深感义务重大，才能素质不足。只有在实际中学*，在学*中进步，尽快承当起工作任务，才干不辜负领导的关怀，不辜负组织的培育和同志们等待。因而本人在工作中不自怨自艾，而是积极调剂心态，尽力查找本身的不足，不仅向书本学*，向实践学*，向处内领导和同志学*，向先前在岗的昆林同志求教，在各方领导同道的热情领导和赞助下，教快地快进入了工作角色。
在工作中风格塌实，立场恳切，襟怀广阔，顾全大局，与处内同志能协调相处，互助互让，既能独挑一担，又能打好配合。在各种考验面前，表示了一个***员良好的思惟政治素质和道德涵养。
二、工作勤恳，责任意识强，较好地完成了自身承担各项工作任务。
一是积极组织推动局重点科研课题的研究。对环科院《大顶子山航电工程运行后对松花江段的水环境影响及对策研究》、《哈尔滨市环境品质全面达标规划》、《哈尔滨市轮回经济发展计划》等科研项目进行跟踪指导，促进其定期完成项目研究工作。
二是按请求组织申报哈尔滨市20xx年环保科技攻关项目。在项目的立项申报工作中有所立异，可能严密结合哈尔滨市环保工作实际，指导项目单位有针对性地筛选科研项目，使科研工作为环境管理工作提供有效支持。经初步审核并指导修改，向市科技局申报空气污染物浓度数值模型预告的研究、厨予处置与综合利用项目、大气颗粒物源解析研究、排污权交易系统的研究、生物监测及种群油画在制药废水处理中的利用、无冲击振动钢轨、中地闪点液体燃料灶具系统及烃醇燃料]、硝基苯对松花江哈尔滨段水环境的影响趋势与生态恢复研究、硝基苯对松花江哈尔滨江段冰融期水及水生物污染的对策研究、硝基苯对沿江饮用水井污染的监测与防治研究、含硝基苯的活性炭(淤泥)管理研究等1项公关项目。
三是联合20xx年工作重点工作任务和我市创立环保榜样城目的，征集并组织申报6年局体系科研名目。
四是屡次修正、完美并宣布了《哈尔滨市环保系统科研项目管理方法》，为环保科研项目标破项、审查、跟踪指点、结题验收等管理工作更加标准化、迷信化奠定基本。
五是强化环保市场监督管理。为满意管理工作的须要，进一步规范干净配煤与助燃剂产品市场，做了大批工作，将《燃煤助燃剂质量标准》与《洁净配煤质量标准》申报列入了省处所标准编制规划，依照《黑龙江省标准编制打算》，组织编制《燃煤增加剂质量标准》和《洁净配煤质量标准》。组织专家论证进行多次论证，同时深刻出产企业咨询意见，对1个助燃剂和洁净煤厂家的产品进行了检测，依据检测成果，筹备进一步修改完善标准的编制阐明。完善后的两个标准已经上报省局科技处，等候同意后发布。
六是有针对性地组织举办了哈尔滨市板材、油漆和涂料企业环境标志产品认证培训班，提高了企业对环境标准产品认证重要意思的意识和认证的积极性，使受训企业明白了认证的有关常识和程序。为有环境标准的企业开展环境标志认证提供征询服务，组织认证公司和相关企业座谈，研究摸索哈尔滨市环境标志产品认证工作思路，为正在逐渐开展环境标记产品认证工作奠定基础。
七是iso14环境管理体制认证工作方面有新的冲破，逾额完成了年初制订的`开展2家认证的工作目标。在有针对性地在建造、石化、医药等重点行业和企业进行iso14环境管理体系的宣贯工作，举行了iso141：215版标准培训班，编制了14宣贯手册，帮助3家企业开展了iso14环境管理体系认证，对认证单位进行了存案登记并出具了环境遵法证实。按省环保工作要求，对哈尔滨鑫岩实业有限公司等“双绿色”认证企业进行了复查，提高了其环境管理程度，坚持环境管理认证的可托度。
八是翻新环境新标准培训方法，以试代训，充足应用网络上风，组织发展了区、县、市(市)环保局执法和监视管理职员的《环境尺度测验》，增进了区、县、市(市)环保局各级环境管理和监察人员对环境标准的学*，减轻了基层加入组班培训的累赘，收到了十分显明的学*后果。
九是拟制科技处20xx年及工作思路，提出局规划科技局部修改看法。
十是撰写完成哈尔滨市循环经济教训资料，招待并完成哈尔滨市循环经济调研任务，组织调和各有关部分，为《哈尔滨市循环经济发展规划》课题提供相关材料，完成了我局循环经济工作思路的综合工作。
十一是在吉化公司“双苯厂”爆炸传染事件中，踊跃组织专家研讨应答办法、技巧跟措施，组织和谐相干科研课题的论证、申报工作，为防治松花江污染供给必要的技术支撑。
十二是完成市**十届三次会议第572号提案的回答工作及领导交办的其余工作。
总之，一年来，脚步促，忙劳碌碌，在工作中播种，在收成中快活。在新的一年，自己要更加严厉要求自己，更加努力工作，向各级领导和同志们交上一份优良的答卷。
“当我们来到这世界上， 地球母亲把我们抚养， 我们吸吮着母亲的乳汁 ，却常常把母亲遗忘 ，今天我们已经醒悟，地球母亲不再悲伤，不再悲伤......” 生活让我如此感动,我们每个人的心中,是否也有一座繁华似锦的后花园?感动一如爱情,有太多种五彩缤纷、形色各异的面目。爱情可以来自于幻想，甚至超越时空界限，而真正的感动却来自于生活——我们每个人都在过着的生活。惟有生活，才能让我如此感动。一生的感动，一生的激励流传世界的幸福心声。
当我们头顶的天空不再明净,不再蔚蓝时,我们是否才想起应该保护我们所生活的环境!当我们脚下的土地变成黄沙变成荒漠时,我们是否才后悔没有珍惜我们的大自然!面对曾经美丽的一切,我们不禁要大声问道:谁来保护我们的绿色家园! 我是07年6月份才报名参加志愿者，然后我报名了参加一次社区环保活动，在那一次活动中我认识什么叫做环保，从而提高自身的环保意识，个人环保的一小步就是社会环保的一大步，虽然那天很热也很累我们志愿者支持到最后。我们是社会的一份子,地球的一员,我们深感忧虑。但是我们有责任和义务来保护环境,从我做起。 有一次，我星期六又参加了活动今次是去公园，我们到了公园以为公园是很干净的，垃圾桶也多，因该没有那么多垃圾可捡了。我们是两个人一组的，分好组后就开始检垃圾了，我和另外一个志愿者遇到了一个在捡垃圾的老人。与之交谈，得知对方是一名退休教师，没事的时候就经常来这里捡在公园里散步、带小朋友游玩的人扔的烟头、塑料袋、矿泉水瓶等垃圾，公园有那么多的垃圾，凭个人能否让公园变得清洁时，这位老人很认真地说，“我只是想到我捡起一点垃圾，这里就少了一点，至少这一小片公园就干净了。”
老人的一*话让我回味良久。我想到了当前的环保事业。面对各种各样的环境污染问题，一个人的`力量肯定不会让所有的环境问题得到有效的控制和解决，甚至连一个很小的环境问题也不大可能因一个人的努力而发生根本的改变，但是这一个人的行动却足以改变一定范围的环境状况，尽管有时候这个范围是非常小的。比如，你从路边捡起了一节废弃电池，对于整个城市，你的举动是非常微不足道，但是，捡一节废电池，对于这一寸土地来说也许意义是非常重大的。 其实，很多环保行为不是我们不能做到，而是不想去做。不想去做的一个重要原因就是觉得个人的环保行为意义不大。面对着形形色色的环境污染，总是觉得自己的力量太过于微弱。而事实上，即使再小的行为，只要是有益的，都会产生积极的效果。 一个人，拯救不了一片土地，但却可以保护一寸;不能拯救整个湖泊，但却能避免一条小溪的污染;不能让整片天空恢复纯净，但却可以尽力减少一点有害气体的排放。况且，把无数个细小的行为汇集起来，就能产生巨大的合力，这样汇集起来的合力是一种不可战胜的力量。
环境是大家的，保护环境是每一个人的责任。或许，我们做不出轰轰烈烈、立竿见影的行动，但是我们一定能做到少扔一节电池、多捡一次垃圾等细微小事。因为脚下的这一寸土地会在乎，身边这一条小溪流会在乎，头顶这一方天空也会在乎。这就是我们坚持、坚持、再坚持的理由。 我们要公众参与环保，不仅是构建资源节约型、环境友好型社会的必要保障，也是形成覆盖城乡的环保网络最有效的途径。公众参与环境保护的程度，直接体现着一个国家环境意识和生态文明的发育程度。
人的生存，一刻也离不开环境。目前公众的环保参与意识与环保工作的要求还不相适应，应当积极宣传公众参与环保的重要性和必要性，并大力营造公众参与环境保护的社会氛围和舆论环境，不断增强公众的参与意识，使积极参与环境保护成为公众的自觉行动。
目前我国的环保公众参与还普遍停留在植树种草层次上。环保事业诚然需要公民参与，但更需要的是深度参与，这需要在制度上加以保证。**应从以下5个方面加强环保公众参与:**部门需明确认识到公众参与环保的权利;积极实现环境信息公开化，维护公众的环境知情权和监督权;加强环境决策民主化，让群众参与决策，让公众监督决策;推动实行环境公益诉讼，使广大人民群众真正掌握公众参与和监督环境保护的法律武器;加强与民间环保组织的联系，并充分发挥他们的积极作用。
——物业个人工作总结 (菁选6篇)
自xxxx年11月30日进入公司工作以来，在领导的正确带领下，在同事们的大力支持和帮助下，通过虚心学*，兢兢业业，脚踏实地，较好地履行了工作职责，完成了领导交办的各项工作任务。xxxx年即将过去，回顾一年多来的工作，既有成绩也有不足，现对自已一年来的工作进行总结，以下是本年度以来个人工作总结报告：
一、自觉加强学*，努力适应工作
作为刚从校园内走向社会的我是初次接触物业管理工作的，对物业综合部文员的职责任务也不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自入职以来不断勉励自己，自觉加强学*，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已能够胜任本职。
一方面，立志于干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了物业工作状态。另一方面，坚持于问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，也把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责
（一）认真做好行政方面的工作。
1、按时对本小区进行巡逻检查工作，不定时检查物业各岗位的仪容仪表、考勤等情况。并对各级领导安排下的工作及时跟进，保证各项工作的顺利完成。
2、协助各级领导维护物业工作各环节有条不紊的进行，并按照公司各级领导的安排对各个工作环节进行定期检查，协助公司各级领导根据需要适时调整和完善。
3、协助办公室主任做好对外协调工作。比如同环卫、地税、联通公司等部门的沟通、协调、业务办理等工作。
4、根据公司内部出现的新问题、新情况，依据实用、效力、合适为原则，制定公司内部相关的管理制度，为更好的开展工作做好制定行文上的规定。
（二）认真做好后勤方面的工作。
1、协助各级领导认真地做好物业综合部文员本职工作。完成领导交办的各项工作请示单、款项支付请示单、费用报销单的上报及汇总工作。负责行政日常事务性工作，确保行政后勤工作有序进行。
2、负责文字工作，各类文件的起草、打印和校对等。按照公司会议记录的格式，整理会议记录，便于更好的传达上级领导的会议精神，为接下来的工作提供便利。
3、严格执行公司各种档案管理，认真完成档案的整理工作，并对各类文件及时收集、归档，做到分类存放、条理清楚、便于查阅。
4、负责统计办公用品定期采购和物品发放、领取等有关管理工作，负责物资管理、采购管理工作，保证物资的入库及时、准确。
5、处理办公室的日常工作，如员工考勤、每周当值表的统计、文件的打印、复印等。
（三）自觉遵守公司相关规章制度。
自入职以来，认真遵守地产及物业公司制定的各项规章制度，工作过程中严格按照公司的规章制度及标准化流程来执行；对公司机密文件严格保密；虚心接受各级领导的批评和教育，努力改正并付诸于实际；严格要求自己，不迟到、不早退、不旷工；做事谨慎认真，不懈怠工作，接人待物礼貌，团结互助。
三、工作中吸取的经验和收获。
自xxxx年11月底入职一年多以来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
（一）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
（二）只有摆正自己的心态和位置，下足功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。
（三）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
（四）只有坚持原则落实公司制度，认真履行职责，严格律己，才能做好物业工作。
四、工作中存在的不足
由于刚从校园走向社会，工作实践比较少，缺乏相关工作经验，自入职以来工作中存在以下不足：
（一）工作中还略显稚嫩，岗位意识还有待进一步提高。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。
（二）做事稍显拘谨，有些工作做得还不够细致。对工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，以致影响自己的工作情绪。
五、今后努力的方向
（一）今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教、学*，要多与大家进行沟通，认真聆听大家的意见，学会从整体出发，从大趋势、大格局中
去思考、提高自身的工作业务水*。
（二）努力提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感，做到当日事、当日毕，并事后认真进行总结，做到有计划、有落实。并勇于承认自己的缺点和错误，找出不足，努力克服。
（三）爱岗敬业、勤劳奉献、严格律己、脚踏实地、从自身做起，做一名称职的物业管理人员。
（四）要注意培养自己的综合素质，把政治理论学*和业务学*结合起来，提高自身的政治素质和业务能力，做到肯干事、敢干事、能干事、会干事，积极主动开展工作，为卡诺岛的明天贡献自己的一份力量。
xxxx年，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学*，努力提高自己的文化素质和各种工作技能，为公司贡献自己的.青春和微薄之力，在*凡的工作岗位做出不*凡的业绩。我愿意为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚，愿意为我挚爱工作奉献一切。
今年是XX物业飞跃发展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年。在这一年里，康居花苑物业管理处在公司的领导下，始终贯彻业主至上的原则精神，根据康居花苑的实际情况，在搞好服务的同时理顺完善管理工作，初步达到“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求，使小区物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到小区业主的好评，现将今年工作总结如下
一、日常工作目标管理的完成情况
（1）房屋管理房屋管理是物业管理的重要内容之一。为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，对于房屋质量问题及时向开发商反映，并及时要求处理。
（2）公共设施、设备的管理为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完善的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听，全年完成小型检修工作28次，应急维修工作5次，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。
（3）绿化管理为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，安排专业人员，施工及养护工作，针对绿养护过程中出现的问题，及时发出了整改，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为98%。
（4）环境卫生的管理环境卫生方面，我们针对小区环境的实际的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观，生活垃圾日产日清。在铜陵市“双创”工作第41次考评及第51次考评中康居花苑小区都获得第一名的好成绩。
（5）小区安全防范工作小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。
为给业主提供一个安全舒适的`居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进行岗位培训，并安排相关人员到开发区*分局参加保安人员培训考试，智能设备操作培训、考核，制定了严格的岗位考核标准，严格执行工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌询问，遇到坏人坏事大胆管理，使小区安全防范工作情况良好。
二、今年完成的重点工作
（一）物业管理工作（1）熟悉小区各项设施、设备的运转情况；由于该小区是老旧小区，部分资料不全，我们接管康居花苑小区后，为了尽快熟悉小区设备情况，我们管理处工作人员不怕苦、不怕累，顶着烈日，掌握了大量的一手资料，为后期工作打下了坚实的基础，并受到了广大业主的称赞与好评。
（2）根据小区实际情况，完成工作预案，提出合理的建议；在熟悉小区各项情况后，我们针对小区的实际情况，完成了小区各项管理工作预案，如：车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案等。
（3）搞好保安工作；保安工作是物业管理中的窗口，为了保证小区保安服务质量，制定了详细的考核办法，加强保安员的自身素质与业务技能，业主在小区内有一个良好精神面貌和业务素质的，保安员的工作受到一致好评。
（二）加强管理服务工作，提高服务质量；
（1）树立小区家园化，人性化管理服务理念。
进驻康居花苑后，我们坚持实施家园化，人性化的管理，“以人为本”的服务精神；业主的需要就是我们的工作中心，为开展服务，让业主进入小区感到有一种温馨的感觉，我们开展特殊关照户的服务，对小区有生活困难的业主，在生活上给予关心与照顾，服务上给予优质服务，除此之外，我们还开展免费代办服务，如代收快递等，使业主有一种“有困难，找物业”的感受，服务工作受到业主良好的赞誉。
（2）搞好维修服务工作维修服务工作是物业管理的一个重要环节，为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率。为了搞好相关设施的维修工作，我们紧密地与开发商、施工队、生产厂家联手，确定了维修程序和办法，圆满完成以前物业公司遗留下多年来未完成的维修任务。
我们及时定期对各种设施进行保养、检查，发现问题及时维修，及时处理。
（3）认真听取业主意见，及时为住户排忧解难。
业主良好的工作建议，管理建议是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题认真记录，及时处理，增进与业主间的沟通，耐心为业主作解释工作，并及时为住户排忧解难，如入住业主车辆停放问题，业主装修用沙堆放点等问题。我们这种“为业主着想，以业主为中心”的服务思想取得了良好的效果，
（三）努力提高管理水*，促进物业管理上档次；
（1）组织员工进行职工道德与管理技能培训，提高员工业务素质。
管理处员工的综合素质与物业管理服务的质量、水*是密切相关的。根据这种情况，并结合小区大部分都是新进员工，接触物业管理时间短的实际情况，我制定了详细的培训计划和考核办法，定期对员工进行思想和业主管理水*的培训，并定期进行保安业务技能考试，使员工在思想上得到充实，管理技能上得到了提高，安排人员到相关部门去学*等。
（2）利用先进的管理手段，建立健全科学的管理方式；
我们紧跟社会发展步伐，使用电脑，对小区各档案收费帐目、管理计划等工作进行电脑管理，大大提高了工作效率，使管理处的基础工作达到一个新起点，为今后的创优工作打下了坚实基础。
（四）搞好对外协调管理工作；
搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键，为此，我们紧密与集团总公司配合，积极主动和市物业科等主管部门沟通。
三、存在的问题和教训
虽然，我们在这一年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。第一、管理人员整体素质不高，服务意识不强各方面考虑不全面，实际处理事务的能力还有待提高；第二，与业主的沟通不够，了解不足。第三，设备、设施管理力度还需加强，针对以上几个问题，在xx年工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业务技能与管理水*，把工作做得更好。
在新的一年里我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水*，不断完善小区各项管理工作，为使康居花苑早日跨入优秀物业管理小区做贡献，为XX物业管理公司的发展添砖加瓦！铜陵XX物业管理有限公司xx年12月xx年，在xxx公司和xxx公司（甲方）的正确领导下，我处认真对照年初签定的目标责任书，结合小区实际，扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了年度各项工作和既定目标。
具体情况
一、自身建设质量提高
一年来，我处强化了内部管理，从基本制度建设、员工队伍建设和服务质量建设入手，从严要求，正规管理，在提高自身建设质量上狠下功夫。
（一）规范行为。管理处员工统一着装、挂牌上岗；对业主、客户服务按公司规程操作；员工按时上下班，请销假需经管理处领导批准，出勤率达xxxx，管理处现形象识别系统符合公司要求。管理处每两周召开一次例会，在员工汇报工作的基础上，小结讲评前一阶段完成任务的情况，同时布置新的工作，提出明确要求。员工分工明确，熟知岗位职责、工作标准、工作规程；由公司管理部和管理处主任对员工每月的考核完成率达xxxx。
（二）规范秩序。管理处的岗位职责上墙，办公区域整洁，各项工作日志、文件记录清楚，内容完整。有完善的会议记录，会议中布置的工作完成率xxxx。建立了完善的档案管理制度，对收集到的各类资料、图纸等各类文件分类归档完整，有检索目录，文件贯彻率达10xxxx。同时，管理处初步实施了计算机化管理，各种联系函、通知、报告电脑中都有存档，可随时调阅。
（三）规范服务。管理处牢固树立服务理念，员工各负其责、各尽其能，按公司规定进行各项管理服务工作，公司对我处考核每月都有评定，考核到个人，并对我处管理质量有较高评价。小区设置了服务中心和24小时服务接待电话。业主（住户）的服务需求、建议、咨询、质疑和投诉等处理及时；业主有效投诉处理率xxxx，业主（住户）服务需求回访率达xxxx以上。
同时，我处积极协调与工程部、售楼部、业主的关系；并从公司利益出发，处理各项事务。管理处有明确的改善管理服务质量的实施方案和阶段（月、季度、年）工作计划；工作计划完成率xxxx以上，不合格服务整改合格率xxxx。中秋节我处和开发商一同成功的举办了业主、客户联谊会，促进了物业与开发商、业主的友谊。在业主入住率较低的情况下，暂未开展其他社区文化活动，以降低成本。
二、房屋管理深入细致
一年来，管理处严格按照公司的要求，依据三方协议，深入细致地对小区房屋实施经常化、制度化、规范化的管理。
（一）交房工作有条不紊。管理处完成了10月底一期5xxxx联排业主的交房工作。我们积极和xxx公司协调，筹备交房事宜，布置交房现场，周到服务，耐心解释业主有关物业方面有问题；积极促成三方签订业主临时公约、前期物业管理服务协议；对业主验房时提出及发现的房屋质量问题进行妥善整改维修。
（二）房屋验收认真细致。管理处从开发商信誉和物业管理程序出发，与开发商共同组建房屋维修整改小组，我们主要负责现场整改工作，对一期房屋的整改维修部位、维修过程、维修质量实施全程管理。为了进一步完善小区一期85栋别墅及3栋公寓楼的维修档案。雨后我们对房屋渗水的部位进行文字记栽及照像处理，并分析渗漏的原因，并将资料上报发商。同时配合开发商、施工队、监理公司等各部门抓好一期房屋的整改的协调工作。至年底，整改维修外墙渗水、屋面渗漏、窗台渗水工作基本完成，完好率达9xxxx以上。管理处本着对业主负责的态度，对照已交房《业主房屋验收表》陆续对已交房屋进行全面检查，统计房屋渗水等需维修整改的问题，及时报给工程部及时解决。
（三）管理维护及时到位。管理处安排管理员及保安人员每天对小区进行巡检维护，确保房屋外观整齐，外墙及梯间墙面基本无污迹，公寓楼楼道在业主入住率很低的情况下，管理处安排保洁人员每月进行二次清扫保洁，以保证梯间卫生，公共区域无乱贴、乱涂、乱画现象。对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促业主和住户按规定进行装修，使装修协议、装修申请表、装修登记证齐全，杜绝违章情况的发生。我们严格日常巡查记录完整，对违反规划私自乱搭乱建及擅自改变房屋用途现象、破坏房屋安全情况及时劝阻、报告，并有相关记录。对小区已装修业主发生房屋渗漏的，管理处积极联系施工单位，针对业主向物业反映的问题落实维修。同时，积极上门与业主沟通、协调，就业主对维修的要求及思想动态反馈给开发商现场负责人，达成与业主的意见统一。另外，我们加强了对施工方的现场管理，及小部分工程量的核算及施工方案的检查监督、现场人员施工安全的管理等，施工队进行维修时，保安人员主动要求施工人员在维修完工后关好门窗，清理完现场后方可离场，规范了维修现场的管理。
（四）日常设施养护良好。今年以来，我处坚持定期对小区日常设施、设备进行保养维护，使其完好正常。对小区路灯进行了全面检修；对供水系统进行了防冻处理，保障了设备正常运行。对小区标志性建筑进行了检查，发现部分标志物上的字缺损等情况，这些情况直接影响小区形象，及时报告xxx公司有关领导，及时进行了修缮。
三、绿化保洁全面彻底
我处注重小区的绿化与保洁工作，保证小区常年草绿树壮卫生整洁。全年，绿化面积8xxxx亩，维护树木1xx年，小区安全无事，保安精神面貌良好，赢得了较好的声誉。
（一）履行防卫职责。xxx小区保安中队2xxxx保安队员，严格按照公司制定的住宅区守卫护卫制度，履行防卫职责。我处根据实际情况，将中队分成两个值勤班一个备勤班，每个班由一个班长负责，对小区的主入口、岛屿、休闲区、工地入口均实行24小时值守，对窗口地带如：售楼部、门岗、中心广场精心挑选业务熟练的队员在此值勤，各值勤点用专用的通讯对讲机与班长互联确保信息畅通，发现突发事件值勤备勤队员均能及时赶到现场，进行前期处置。制定保安外出请假制度、保安班长纠察制度、巡逻队员值勤登记制度、车辆进出登记管理制度、小区业主物品搬迁制度、小区来人来访登记制度，由于管理制度的健全和认真的贯彻执行，使管理责任造成的责任事故为零。
（二）强化保安训练。我处按照用什么、学什么、练什么的原则，坚持每天傍晚利用队员的休息时间对备勤队员进行军事科目演练及理论知识的学*和培训。制定小区治安突发事件的紧急处理程序和消防应急紧急处理程序的演练方案。根据治安管理条例和消防管理条例，每月对队员进行不少于一次实战演练，提高实际指挥演练水*。
（三）完成任务出色。由于我队队员通过各种专业理论的培训，使队员在xxx公司组织的各种活动中都能出色完成各项治安保卫工作，受到公司领导的好评。驻地一方保一方*安，与xxx派出所、xxx社区警务室的社区民警密切联系配合，警保联勤制度在我区得到有效实施。我处队员主动参与维护建筑工地的治安防范工作，确保xxx公司工程部人员在现场的安全。一年来，队员多次制止了外来人员在内湖钩鱼、车辆占压草坪、随处方便和安全火险等。
四、财务收费款实账明
我处严格执行公司财务制度，按照有关协议收取服务费，合理控制消费性开支，节约经营成本。xx年收取服务费共计xxx元。
（一）账目管理详实清晰。我处根据财务的分类规则，对于每一笔进出账，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。按照财务制度，我处细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求搞好每月例行对账。从全年的情况看，与财务部衔接流畅，没有出现漏报、错报的现象。
（二）收费管理及时无误。我处结合xxx小区的实际，遵循服务费协议收缴办法，认真搞好区分，按照xxx公司、业主和我方协定的服务费，协调关系，微笑服务，定期予以收缴、催收，xx年全年的服务费已全额到账。同时，协助xxx公司及时收缴施工单位的水电费。
（三）合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我处坚持从公司的利益出发，积极为公司当家理财。特别在经常性开支方面，控制好消费性开支，想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费。
五、下步需要改进和解决的问题
一是小区设施设备较多，但工程部至今未向我处移交各类工程图纸、说明书、质量保证书等；也有部分设备达不到运行要求，甚至有的设备没有配备齐全；更没有向我处正式进行设施设备移交，且大部分设施设备仍在保修期内，仍需工程部协调处理。
二是大量房屋存在不同程度的渗漏水情况得不到及时解决，xxxx装修的业主有xxxx为别墅、xxxx公寓楼，均有渗漏情况，工程部已安排施工人员维修，但渗水问题一直没能得到彻底解决，对业主的影响较大，且维修施工工艺不能达到解决渗漏水要求。此事，我处正积极联系甲方工程部尽快解决，以免影响管理费收取。
三是小区内的标识系统仍不完善，如：停车牌、限速牌、草坪警示牌等，这个问题我处多次有联系函发给甲方公司但至今未解决。
暮雨朝云年暗换，长沟流月去无声，流光如白驹过隙，不觉间来到xx花园xx物业客服部已两年多了。 XX 年对于xx物业客服部来说，可以说是继续发展争创优质服务的一年，我们在不断改进完善各项工作的同时，迎来了全新的力量加入我们的团队，打造坚实果敢的团队精神是我们不懈的追求。在这之中，客服部的工作得到了公司领导的关怀和大力支持，各项工作制度不断得到完善和落实，“客户至上，诚信为人，用心做事”的理念在经理的倡导下已经深入人心，融入每一个客服工作人员*常的工作生活之中。新年将至，回顾这一年来的工作，有得有失。现将一年来的个人工作总结如下：
一.深化落实认识公司各项规章制度和客服助理的岗位职责制度。
在 XX 年初步完善的各项规章制度的基础上， XX 年根据领导提出“一年打基础，二年上层次，三年创优秀”的指示精神，不断学*和掌握物业管理相关法规、服务收费标准，熟悉小区业主及设施、设备的基本情况。 XX 年致力于全心全意提高团队配合协作意识，在公司领导的带领下朝着服务创优的目标不断进发，并取得了广大业主的广泛支持理解和积极地肯定赞扬。
二.深刻了解掌握园区整体工程基本情况，理论联系实际，积极参与学*与培训。
自 XX 年 7 月开始交房以来，园区整体一期工程已完工 23 栋，共计 1158 户住宅，共 60 单元。二期工程已完工XX 栋，共计XX 户住宅，共XX 单元。总体上已收楼XX 栋，办理入住XX 户，其中具备办理入住条件共XX 户，未办理入住手续为XX 户。闲置房屋共计XX 户，其中空置房XX 户，样板间 10 户，工程抵款 5 户，施工单位办公借用 2 户，具备办理入住条件未办理入住XX 户。
自觉接受品质部的培训与考核，掌握客服部基本作业程序，在学*与工作中培养高度的责任感和敬业精神，力争工作认真细致，对业主家维修事项积极与施工单位联系，同时及时反馈回访业主。
三.落实客服助理岗位职责，及时完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务。
1.每月完成一次对空置房的巡检与记录工作，发现设备设施及处理隐患 154 起，纠正违规、违反装修管理规定，在日检责任区内情况时下发整改通知 58 份，其中包括，装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等情况。
2.负责跟进园区防水报修维修处理工作，现场漏水情况查看并作整理记录，通知施工单位维修处理各类渗水、漏水共计 83 户，其中维修产生损失并要求恢复及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥善处理解决。
3.责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟通，处理率达到 98% 以上，其余为业主在装修过程中自留隐患造成，已做好业主沟通解释处理工作。
4.负责园区护栏及护栏玻璃问题处理维修结果跟进工作，已多次联系施工方维修未果，至今仍有XX 户业主家相关问题未得到妥善处理。
5. 为提高创新优质服务给广大业主带来更舒适温馨的居住生活环境，积极开展 XX — XX 年 b 区物业服务费用收取工作(延期违约交楼产生违约抵扣物业费正处于理赔期，不计算在内)， b5 已到期XX 户，现已催缴收取XX 户， b2 已到期XX 户，现已缴纳XX 户。其中未缴纳业主除居住外地未装修空置现住房需继续做催缴解释工作，还有部分业主对前期工程维修遗留问题有异议，现阶段工作重点需多倾向于专门跟进维修处理施工遗留问题，达到业主满意确保物业服务费用的顺利收取。
四、推陈出新不断提升自身素养，提高服务品质。
业主的满意就是物业服务的终极目标，在工作中磨砺塑造自我性格，提升自身心理素质。对于社会工作经验不丰富的我而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在领导和同事的帮助和关怀和包容下，尤其是丁经理的悉心教导下，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来很多。
工作生活中体会到了细节的重要性。细节因“小”而常被忽视，常使人感到繁琐，无暇以顾。所以更要时刻牢记领导强调的“服务细化，从细节中产生回报与效益”。
XX 年是我不断探索，也是自我追寻的一年，在未来 XX 年全新的一年里，我要努力改正过去一年工作中的缺点，不断提升、加强以下几方面：
1.继续加强学*物业管理的基本条例，了解掌握相关法律法规。
2.加强文案、表格数据等基本工作技能，熟悉了解相关物业管理案例解析。
3.进一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。
4.多与领导、同事沟通学*，取长补短，提升能力，跟上公司前进步伐。
不去想是否能够成功，既然选择了远方便只顾风雨兼程。不管身后会不会袭来寒风冷雨，既然目标是地*线留给世界的只能是背影。启程，才会到达理想和目的地，拼搏，才会获得辉煌的成功，播种，才会有收获。追求，才会品味堂堂正正的人生。振奋自我，在公司领导的带领下，披荆斩棘在新的一年里创造更辉煌的成绩。
20xx年即将过去，我们将满怀信心地迎来20xx年，过去一年，是公司提升企业安全、服务品质的一年，也是安全管理部工作贯彻项目部指标完成的较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行回顾，总结经验、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，再创佳绩。
一、发挥优势管理，狠抓基层建设
1、优质服务、赢得信赖。
自公司把安保部转为内保后，强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了小区业主好评，赢得了业主的信赖，一改以前的不好*惯，把被动服务变成自动服务，多次受业主写信表扬，多名同志成为业主眼中的活雷锋。
2、预防为主、重点布控
在公司总部的关心指导下，通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等“六防”措施，全年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。安全部安排员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保小区万无一失。针对特别区域实行重点监控。
3、完善设施、有备无患
通过公司领导亲临现场指导，安保部将小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定园区消防设施设备维修保养计划，使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。今年已对小区的消防设施进行了专业性检测，严格检查消防设施设备，提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。
二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理
1、按照项目年初制定的安全培训计划，多次对保安员进行专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，通过培训保安员整体素质提升了、服务水*提高了、业主满意度提高了，通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。
3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，结合项目管理服务特点，按照项目部的要求，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。，安保部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。安保部通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。通过思想教育工作，提升了保安员思想道德品质，涌现出多个拾金不昧的好保安，受到了业主的书面赞扬。通过工作实践的摸索，安保部还学*了“物业保安员应知应会”，不但使椰林湾的每位一线保安员在为业主和客户服务时品质显著提升，而且使其他同行向我们学*。
总结过去、展望未来，整改不足之处并制定新一年的提升服务目标，以利于20xx年安全管理部各项工作更好的全面展开。
以下几项工作是保安部20xx年的工作重点及提升项：
1、我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，在各项预案具体实施还不尽完美的情况下，保安部将继续跟进落实。
2、保安员及领导组织管理水*有待提升：表现为骨干人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不一、参差不起，保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实，保安部将针对问题加强教育培训。
3、服务质量尚需优化和提高：从多次检查和客户投诉中发现，安保部各个岗位保安员的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。保安部将强化管理达到白天与夜晚、*时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。
4、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不灵活，这些问题严重影响着整体的服务质量。在20xx年的工作中，保安部将重点跟进、狠抓落实。
我是办公楼的物业人员，分管这边办公楼的工作，*一段时间，回顾过去的工作：
在办公楼这边工作，我主要是关注办公楼的安全、设备以及对外接待工作，对于这些工作，我这一年来，完成的都还比较好。办公楼这都是来办公的，主要是一些需要办公的人来，所以他们的安全是一定要注重的，办公的都是有身份的，他们在这办公，自然是有很多重要的资料存放在这边的，所以我作为这的物业，就必须保护好他们的贵重物品及资料，那安全措施我是要做完全准备的。
因此这一年，我每个月都要对办公楼的设备进行检查，把废旧的替换成新的，要是有些办公室的钥匙不小心丢掉了，我就上报给领导批准，换了新的门新的锁，避免因为钥匙被他人捡到过来偷窃。
办公楼里的保险柜，我全部都做了检测，把坏了的换掉，重新购买新的保险柜，充分保障客户的物品及 资料的安全。一些桌椅我也都好好的勘察一遍，添加的添加，减少的减少，废弃的全部回收到专门收购的地方，换一部分新的桌椅。客户进出办公楼，各个办公楼里的电器及电灯，我每个月都会看一遍，防止有坏掉的砸到人或者没电导致办公人员耽误工作时间。
对待外来人员，在进入办公楼的人我严格把关，并登记好来人信息，同时礼貌待人，服务好他人。面对进入的陌生人，我都会核实他们的身份信息后，我在放他们进入办公楼，以免放进一些不怀好意的人进去，危险到他人安全。对待重要的客户，我也会把他们信息核实以后，才做其他事情，并且让人带他们进去参观，以诚待人，不轻易看低任何人。我做好物业该做的事情。
20xx年上半年度是每一间物业小区正式收取物业管理费和公摊费用的开始，期间经历了*农历大年，公司领导更替等重大事件，20xx年上半年客服的工作主要有以下几点：
一、回访信息整理
对回访结果的整理后，经统计可以发现接待前台，各业务部门的服务效果情况，对发现的问题及时处理及时纠正，如业主反映入伙期间的整改问题（没收楼）没人跟进，经调查和统计后发现有多个业主反映有该现象，经例会上提出后，目前该问题已基本得到改善。
二、督促与改善
督促客服人员对各种单据的录入和统计，以改进工作绩效。装修流程改善问题，因上半年相较于08年繁多的装修事情相比，20xx年上半年装修的业户较少，在听取了部份业主的建议，同时也为业主提供更好、更便捷的服务，我们将装修审批时间，对符合装饰装修管理规定申请，由原来的3天缩短为当天现场予以审批。
三、投诉的处理与回访
20xx年10月到20xx年6月合计业主发出投诉单406份，已经处理371份，待处理的35份。其中20xx年上半年度的投诉单计147份，在对业主投诉方面，客服一直以来，都有完整的记录，指定专人与公司开发商及其它部门对接，负责对是否处理了业主投诉进行跟进，以期业主投诉的问题能得到及时的处理的，以避免业主的再次投诉，避免问题扩大化，对提升业主的满意度起到了一定作用。累计整改单254份，已处理248份，其中20xx年上半年度的整改单计50份，回访率达到98%。
四、后期零星交房、装修工作有条不紊的进行
截止20xx年6月，每一间小区累计签约入伙444套，其中20xx年上半年度入伙签约36套，累计办理装修159户，出入证943对，其中20xx年一半年度共办理装修39户，出入证249对。
五、物业收费工作逐渐步入正轨，各项费用指标按期完成
累计收费442户，2户未收费的分别是8—201、12—1702、8—201是未收楼的业主，12—2702是因提供的银行卡已过期，无法扣到款项。收费率达到了99.55%。各项公摊费用也如期收缴，有73户业主是未预缴公摊牌水电费的业主，公摊水电费除外地业主外，基本收回。有50多户都办理了银行托收手续，须财务去银行办理相关扣款手续即可。装修垃圾清运费的收缴率为100%。
——珠宝个人工作总结 (菁选6篇)
匆匆三年即将离去，从刚开始的懵懂到现在告一段落。预示着我对珠宝首饰工艺与鉴定专业的学*也由一无所知到对珠宝知识的熟知、珠宝制作工艺的掌握与运用。
通过接*三年的珠宝知识与工艺制作的学*，我对珠宝知识，珠宝工艺制作流程，整个珠宝行业都有了一定的了解；知道了珠宝首饰是如何生产制造出来的，并且自己也掌握了这方面的知识，有一定的操作能力。珠宝从设计到成品入库之间要经过一系列的工艺操作，其基本流程是：原料挑选：通过珠宝、钻石鉴定师，以及配备的现代化高科技设备，并严格遵守国家宝玉石机构的检测标准，对钻石和黄铂金原料进行专业细致的检测和挑选。设计：珠宝设计师使用JCAD3/Takumi首饰设计软件，能直接模拟出成品的逼真效果，极大的提高了设计的精确性和合理性，同时还极大的提高了首饰设计的效率一一起版：将JCAD3/Takumi软件设计出来的精美款式输入激光造型机，运用现代化科技，制作出精确、精美的银版模型，真实且准确保持了“精美、精工、高效”的设计原创风格一一制胶模：将银版模型包入专用的橡胶中，经过高温高压，形成一个个长方体的橡胶块，割开取出银版模型后就形成了中空的胶模———注蜡：通过注蜡设备将液态的蜡注入中空的胶模中，冷却后形成与银版模型完全一样的蜡版，取出后将蜡模固定在特定的支架上，形成一棵“蜡树”一一铸造：将“蜡树”放入铸造筒中，并且注入石膏液，冷凝后形成石膏模具；将石膏模具放入烘炉内加高温，使石膏模具中的“蜡树”完全融脱；再将呈熔融状态下的金料（黄铂金）注入石膏模具中；冷凝后就形成了“金树”，剪下后就形成了首饰的雏形一一执模：珠宝专业技师使用吊机将首饰毛坯的表面修饰成基本形状。用预先裁好的砂纸装在吊机的吊机头上，对首饰进行表面打光和整形，必要时按标准刻度改制手寸，用水焊机进行焊接，并锉*改过手寸的焊接口，以防变形，使之表面达到光滑、亮、不变形、无砂粒和砂洞，线条清晰，棱角分明，没有毛疵。
用磁力抛光机进行拍飞针处理，使其变得更加光亮一一—镶石：珠宝镶石部专业的技师，使用专门的镶嵌工具，将钻石、宝石固定在首饰上，严格按照首饰的初始设计，达到与设计图纸精确一致的完美效果；同时，还有严格的品质部人员对镶嵌好的首饰进行检测，确保品质的精良；至此，首饰的制作方面的步骤完成表一一面处理：对完成的首饰品进行表面的优化处理，通过精细的抛光设备和修补设备，将首饰品的细节部位处理得更加完美；同时，壹锭银还引进了具有领先水*的激光字印雕刻机，能为每一个顾客提供独特的印记服务，为顾客打造唯一的精品！传承以上各步的严谨制作要求，将首饰的各个部分再次进行最终的全面检测，保证每一件“壹锭银”首饰，都能闪耀动人，且经典流传一一抛光：专业抛光技师将半成品首饰通过专用的抛光进行打磨，使之表面的再次处理，以清除首饰产品表面的金属末屑和砂眼，显得更加光亮一一电金：通过壹锭银珠宝专业技师，利用电金机和首饰专用镀液，进行成品镀层生产工序，以提高首饰的光亮度。
学*至今虽说中间多次可以调换岗位，但我确一直坚守在执模的岗位，并且担任执模组长一职，这让我有更多的时间和精力去学*执模。执摸是指失蜡铸造之后，镶嵌之前的工艺环节。由于铸造产生的缩孔和变形，铸模的外表通常会有沙眼，披峰，重边，凹陷甚至断裂等问题，需要进行修补和校正。如果是手链还要把一个个扣焊接成形，手镯和链类都要加工鸭利制，是一种象鸭舌头的金属弹片，用来作活扣。在首饰制作过程中，执模工序是一道重要的工序，首饰铸件执模不好将直接影响首饰质量；所以，执模人员必须掌握摩打吊机的使用、锉刀以及卓弓的使用、对首饰铸件的修复能力、榔头的使用和具备一定的审美能力。执摸的内容有焊接和补焊，锉刀的合理运用，砂纸和胶轮的使用，打字模等。通常的工艺顺序是：整形、剪水口，锉水口—检查并补焊裂缝，沙眼—校正形状（用过粗锉，锯切等）—中矬锉光—油锉锉光—煲矾水—打砂纸（或胶轮）—打字模（激光打字）。在这些学*中也发现了很多问题，很多*时容易忽略的问题、不注意的问题都会在*时的学*中显现出来。使我们更加深入的了解首饰质量的基本要求、首饰质量的检验方法、首饰生产过程中常见缺陷成因分析及解决措施。
在接*三年的珠宝工艺理论学*和实践的基础上，我对珠宝基本上有了一个大致的掌握，很清楚的知道珠宝的从设计、产出、到出售的一系列过程和程序。在老师的大力教导和同学的相互帮助下，我个人的技艺有了很大的提高，理论知识也有了很全面的进步，在这些可喜的进步后面是大家的共同努力，自己不断坚持。我很高兴自己能够把握住这样一个学*机会让自己在各方面有了一个质的提升，达到另一个层次水*上。在学*中也不免遇到很多自己个人不能解决的问题，这时候同学和老师的帮助显的异常重要，一个集体的力量也在这里面不断的体现出来。在学*执模期间我也不断到其他岗位上去学*、去实践，在其他岗位不断的继续学*，不断的向同学们请教，也让自己在不同的岗位上有了一个全面的发展、也让自己更加的成长、更加的自信。
三年时光即将过去，迎接我们的是一个新的开始，全新的面貌展现在我们面前，我们不免会有迷茫、不免有会些许失落、不免会有些伤感，但我们可以凭借自己的专业知识、专业技能为自己打造属于自己的一片天地。十年寒窗只为今早愤激勃发，勇往直前，站在社会的最高点。
2022年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学*的一年、是感恩的一年；首先要感谢敦敦教诲的领导，感谢团结上进的同事帮助鼓励，感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事，感谢那些给我微笑，接纳我和某某产品的合作者，因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作，更加热爱我的工作。
一年来，我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策，积极做好销售经理本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场，较好地完成了年度销售目标。根据公司管理人员考核办法的通知精神，按照年终述职的有关要求和内容，现将一年来的个人工作总结如下：
1、某某市场全年任务完成情况。2022年，我负责某某地区的销售工作，该地区全年销售某某万元，完成全年指标1某某%，比去年同期增加了某某万元长率为某某%。与去年相比原老经销商的销量都有所增长，开发的新客户销售也基本稳定，2022年新客户销售额有望有较大突破。
2、重新捋顺销售网络。在原有的销售网络的基础上，精耕细作。以各经销商为中心，从一个一个市场入手，同经销商编织五洲产品的销售网络，通过我们的努力，和每个经销商细致沟通，耐心做工作，明确各家经销商经销区域范围，做到不重复，不恶意串货，逐一解决售后服务等各项问题，终于让经销商重拾了销售五洲产品的信心。
3、开发空白市场。某某地区三个地区2022年底只有6家经销商，能够正常发货的只有4家，空白县市过多，能正常销售的太少。2022年年初我对空白区域进行重新调研，结合区域生活用纸消费*惯，制定了详细的市场开发方案，寻找合适目标客户，有针对性宣传销售产品。经过一年的努力，全年共开发新客户6家，终端连锁超市1家。
4、组织今年的销售工作。积极宣传公司各项售政策及淡储旺销政策，苏北区域今年销售量比2022年增加了800万以上。淡储旺销政策是我们公司产品率先把经销商的库房占满，使其不能再储备其他公司的产品，旺季到来，经销商优先销售的都是我们公司的产品，大大提升了公司的销量，甚至一些品种出现断货。如果发货及时的话，今年销量还能提高一块。
5、做好苏北区域各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况，对当月的销售工作进行总结分析并根据当月的销售情况及结合全年销售任务做好下月销售计划。
6、每月至少一次与本区域重点客户一起分析市场销售过程中存在的问题，对这些问题及时给予解决，并与客户分析竞争对手，商讨提高市场占有率的办法，将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导。
7、积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定，并对实施情况进行跟踪落实，做好内勤工作的协助和指导。
一年下来，虽然苏北市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都取得了突破性的进展，但仍存在一些问题：
1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的激烈竞争反映不够迅速，使我们失去一部分市场。
2、市场串货监管不到位。由于今年销售政策的改变，各家经销商的销售压力比较大，较去年相比个别区域出现串货情况。虽然今年我们对串货问题组织讨论过，但工作还没有做到位，串货问题继续存在，这样对我们产品经销负面影响都很大，对经销商的信心打击比较大。我们销售人员在信息收集、反馈方面做得也不够全面，有的区域能提供信息协助防止串货，而有的区域搜集不到。这说明我们业务人员的业务能力还需更快更好的提高。
3、某某市场网络规划不好，二三级市场进货渠道比较乱，市场规范不到位，随意销售现象比较严重。
结合2022年销售工作取得的成绩及存在的问题，并根据明年年1.5亿元的销售目标，打算从以下几个方面来开展明年的销售工作：
1、加强市场推广、宣传力度。
在巩固现有的市场份额基础上，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率；制定市场宣传策略，监督广告投放，实施多媒体传播计划，制定并实施销售活动方案。
2、健全营销网络。
完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户情况收集、调查，2022年消灭某某省空白县市。
3、做好业务人员培训、交流工作，进一步完善销售管理工作。
明年我们要对任务进行落实，做到目标明确、责任到人，保证预期目标的实现，同时会加大销售人员的引进及整合，对新进的人员进行全面的培训，使更多的优秀年轻人加入到我们这个销售团队中来。
4、服从大局，团结协作。
在日常工作中，做好销售经理助理的本职工作，努力完成公司领导布置的各项工作，积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境，互相尊重、互相配合。同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同事的缺点和错误及时地指出，并督促改正；对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任。
明年我仍会和所有销售人员一道努力拼搏，力争2022年公司生活用纸销量增长某%，为实现公司生活用纸销售总额为某亿元的目标而奋斗。
本人在荟萃楼珠宝任职珠宝顾问八个月的时间。从一无所知的门外汉在初期入职时授予企业提供的为期*一个月的专业知识培训以及在领导层、同事的帮助下走向销售行业，迈进珠宝行业的大门。我从来未曾想过自己会接触这个职业，但不得不说我确实学*了很多东西，了解了很多珠宝品类、销售技巧。
工作的这段时间最为不满意也不自信的地方就是业绩。因为我认为业绩可以说明一切。你的能力、你的工作状态、你的发展方向。我是带着目标怀揣梦想，想有所作为可久而久之怀疑自己。可能就像领导所说的：我很中规中矩!就是因为这点少了很多突破性的进步，其实我很能看清自身的不足，比如：营销力度薄弱，没有充分的发挥个人能力;缺少主动性，对顾客心理把握不够。*时不喜欢沟通，很多事情看在眼里…以上是通过今天的对话对我自己的一个大致的分析。
工作上的各项指标以我个人来说，很明确领导和公司下达的任务和自己的业绩直接挂钩，每一次的展业、每一次的邀约顾客、每一次的加班都是在为自己的业绩做铺垫，但过程中总会力不从心，可能各项指标过于频繁，可能心态的转变让自己越来越厌倦这些。其实就是没有达到自己所期所想，如果月薪过万这些问题都不是问题，也不会有人因为展业而烦躁，更不会因为维护顾客而丧气。话又说回来，没有经历这些又怎能业绩提升，在这个过程中如果管理层能够和员工再多一些沟通是有必要的。每个人心里都有自己的情绪，更何况在这种带有压力的工作环境，大家心态过于紧绷最后只会导致不适而放弃。同时也希望公司能提供更多的学*机会，一方面可以增加大家的销售技巧和对职业的热情另外可以增加对企业的归属感。
店铺大可分为两大类：硬件设施和软件服务。硬件：商品品类不够全面，数量不够，可能店铺的空间问题。再有已经进入夏季，室内温度很影响购买者和销售人员的心里反应。软件：员工服务意识，其实大家包括我的职业素养还有待提高，意识不够强烈，再有人员的流失影响店铺的专业性。同时也希望日后能够有效的利用线上销售，除了宣传板块加强线上销售。
一个团队的良性发展更需要一个轻松的工作氛围和充满正能量的引领，每个人都有自己需要的点，也希望领导能及时发现大家身上的优缺点，珍视人才、培养人才。
最后，谢谢这一路走来企业给予的一切，领导们的关怀，同事间的团结友爱。我会不断提升自身价值，加强素质培养，提高业务水*。
本人来到公司就职已经*一年了，在这一年里，我从一个珠宝行业的门外汉，在同事和公司的帮助下慢慢跨进了珠宝行业的大门。珠宝在我以前的印象中是高贵的，神秘的，随着在公司工作时间的推移，慢慢的我开始熟悉这些珠宝，把它们真正作为职业生涯中的一部分看待。
在个人的职业素养上来讲，这一年我确实学到了很多东西，了解的东西越多，就越觉得自己还需要加深学*。在进入行业的初期，以为知道了钻石是什么，铂金是什么就很了不起了。但是随着对行业了解的加深，现在我深深的感觉到，要了解的专业知识，比如时下最热门的翡翠，销量很大的黄金，还有其他的彩色宝石等等。
在个人业绩上，负责的说，我对于这一年的销售状况我并不满意，销量不够理想，顾客临柜时间短。在卖场这个卖场中，我们虽然占据的位置相对还比较理想，但是却没有产生很好的业绩，对于这一点，我一直都有如巨石压背，一方面压力很大，另外也觉得辜负了公司对于我们的期望。
客观的分析业绩不佳这件事，我总结了三方面：
一、我们的职业素养还有待提高
这里说的职业素养主要指的是专业知识和销售能力以及工作积极性上。不得不承认在这方面我做的都不够好，对于销售我很有热情，但是专业知识和珠宝的职业销售能力上，必须要提高。在这里，真心的希望公司能在新的一年里给我们的提高学*的机会，一方面可以增加我们的销售能力和热情，另外也可以增加我们对公司的归属感。
二、商品的陈列
对于主力商品和辅助商品的陈列没有做到绝对的完美配合，我觉得在商品道具上我们的道具情况还不错，主要是在布局上要再考究，对于顾客容易看到的位置，和站在柜台外的效果要的配合我们的主力商品来做陈列，也希望公司能给予我们专业上的帮助，帮助我们完善我们的柜台陈列。
三、商品结构
本品牌珠宝专柜上的商品数量还不够，另外就是不够精致，商品结构上有很多漏洞，这就会造成两个严重问题，一个是绝大多数时候顾客不能在专柜上挑选到他们直接需要的商品，那么我们就需要花费的口舌来向其他方向引导顾客，但是这样显然是绕弯子的，效果也不好。另一个问题就是，柜台和背后展柜的陈列就会显得很稀疏，那么我们的柜台看相就会很差。所以我希望公司能在商品上给予一定的调整和丰富。当然不是说要把货上的很齐全，我觉得只需要针对这个市场的主流商品做出正确的调整，就可以事半功倍了。
以上三方面是我总结的今年业绩不佳的主要原因。总的一句话，销售是要围绕着顾客发生的，毕竟卖场及周围环境的竞争激烈，我们要尽可能的服务好顾客，才能建立一个我们自己的客户圈子，才会有良性的、持久的业绩产生。
我们要看到，卖场这个卖场的潜力是巨大的，我们的位置也是不差的，占据两条边，和一个转角，如果在主要层面上我们能有很好的调整，那么我还是对我们新年的业绩有很大信心的。
新的一年，我一定会把更大的热情都投入到销售中去，我也会把信息及时反馈给公司，希望我的不足之处，公司能及时的指出，并给我帮助和提高的过程。
人无完人，我相信，只要我们能真正以一个团队的心态来工作，相互支持，那么很多问题是可以很快解决的，我们是可以发挥出我们善于沟通，善于销售的优势的。
希望新年里，公司的业绩会更好，卖场本品牌珠宝专柜的生意会有一个质的突破。
20XX年上半年的工作已经结束，对此，我做出如下总结：
一、关于上半年的工作
在20XX年上半年我店重点以发展营销为重点，以诚挚服务为抓手，为在商场内打造出珠宝的品牌效益和店面宣传而不懈努力。
1、店内促销活动的开展。紧抓消费者的购物心理，利用各个节假日和大型周年活动，有效地开展了促销活动实际吸引了大量客户资源，进一步的提升了我店的销售额，并起到了良好的宣传效果。
2、销售数据的处理。半年来，我店坚持及时对销售数据进行收集整理，并结合我店实际情况进行分析，做到及时上报。
3、商品的管理。自年初以来，我店实际注重各类货品的管理与收发工作，保证产品的良好质量。此外，我店还要求店员对新进商品进行充分的了解与研究，根据各类产品的特点进行营销和摆放，对各类珠宝进行展示，充分发挥珠宝特色。
4、宣传推销工作。为充分展示我商店的产品价值，做好各类珠宝的营销工作，实际提升我点的知名度与顾客量。在今年我店加强了店面宣传工作力度，合理利用商场周边形势，以及消费人群特点对我店的珠宝进行了宣传。此外，我店人员还充分利用顾客提出的质疑，尽可能的向顾客介绍珠宝，促进成交。通过我店全体人员的热情服务，与真挚销售，在今年我店不仅提升了销售绩效，同时还提升了店面形象。
二、业绩完成情况
在今年上半年，我店紧密结合上级部门要求，圆满的开展了上级部门部署的各类工作任务，实现了年初所制定的销售业绩。
三、团队建设情况
半年来，我店深入店内团队建设，通过开展各类实践训练、各类专业培训工作，以实际提升我店的团队销售能力，提高团队协作能力，改善我店的销售业绩。此外，我店还建立了有效的管理制度，并要求员工严格按照制度贯彻落实，以实现我店的优秀团队力量。
非常感谢公司能给我这次机会去深圳参加这次国际珠宝展览会，感触良多。扩宽了眼界的同时，带给我很多贵金属市场未来发展的思考。我把它总结为以下几个方面：
首先，我觉得有必要重新梳理我们所处的行业，在钱币贵金属行业，什么因素最能打动顾客让他们来购买我们的产品呢?什么能让我们有竞争力与对手去争夺更多的顾客?我认为是独特的设计和精湛的制作工艺。
在这次珠宝展上，精美设计的款式永远都是吸引顾客的一个最直接和重要的因素。所以这也是推动珠宝饰品行业发展的趋势。不断变换款式，去满足顾客善变的需要。很多国际知名品牌做的非常好。那我们的贵金属产品的设计可以不可以向珠宝饰品设计学*呢?黄金白银有价，但是好的设计是无价的。目前贵金属行业存在产品题材单一和设计互相模仿缺少设计创新。其实最贴*实际生活的产品，才能满足客户本质需求。
其次是产品的工艺质量，我觉得我们在制作贵金属产品时，这点可以像施华洛世奇学*，他的产品原材料都是人工水晶，原料成本很低，但是他们对工艺要求非常高。这样一来，虽然制作成本高，但是原料成本低，总体上还是降低了成本，提高利润。因为贵金属的产品材质基本相同，如果我们做到是工艺质量一流，虽然这样会增加我们的成本，但是同样也增加产品的核心竞争力。
从顾客角度来说，大多数顾客购买贵金属产品和钱币是送礼的需要，也有部分钱币好爱者收藏。这也就确定了我们产品的市场定位。送礼也好收藏也罢这需要很多资金，同时又不是生活的必需品。如何增加市场的购买力需求，那我们就需要满足顾客对贵金属保值、升值、流通快的需求。
第三，物以稀为贵，我们的产品以设计独特，在产品上都要有所限量，提升我们产品的稀缺性和独一无二，让顾客购买后感到自豪，不会担心产品特别泛滥，不仅提升产品形象，同时也减少我们的成本。
第四，本质上购买钱币贵金属是收藏、投资、交易。所以我们更应该注重的是产品销售的后期服务。可以通过我们自身优势(UL金库)给顾客建立一个完善的第三方交易*台。移动互联网是未来发展的趋势。如果我们率先可以通过互联网建立第三方交易*台，我相信未来*钱币会有更巨大的市场潜力。
——秘书部个人工作总结 (菁选6篇)
春秋轮回，岁月如梭。转眼间，又是一个雪花纷飞的冬天。进入团学会已经有三个多月了，在这期间我经历了初选、复选、试用期，最后成为团学会一名成员，在秘书处从事干事工作。通过不断分析得与失、成与败，不断锻炼提升能力，自己正在逐步得成长。
以下是我在秘书处的工作：
1.首先了解秘书处的工作职能，熟悉干事应做好的职工作。我积极配合处长处理秘书处的统筹工作，提出一些创新方案。其主要体现在：档案袋的管理，团会其他各部财产统计，尤其为本部财产详细统计。除此之外，还负责通知的书写、收各部门的工作总结和计划以及会议的记录。
2.由体育部主办的系系品牌活动——＂迎新杯篮球赛＂中，我踊跃报名去当记录员，并在本学期末取得了优秀记录员的荣誉称号。
3.由学*部、秘书处协助的＂我爱我班演讲比赛＂，我们都有了严格的分工，各司其责，而我主要对各班同学的投票进行，进行统计，在本部成员的齐心协力下，我部的统分工作获得圆满成功。
4.在宿管部主板的＂我型我秀＂影集展活动中，我投入莫大的激情，参与其中的计票工作。
5.每星期积极的配合宿管部晚间查寝和生活部周一，周三查卫生等日常工作。
我做了，因为我在团学会这个大集体中担任了这个职务就意味着一份责任，因此我时时刻刻都在严格要求自己。每当我不能很好的完成一项任务时，我会深深的反思、自责。看到底是工作时的态度不认真还是能力不够，分析其中的原因，然后改正自己的不足之处，希望在下一个任务中把它出色的完成。
秋去冬来，时间过得真快，一学期即将结束。这一学期里，我付出了努力，付出了汗水，但我觉得很值，因为我收获了更多。我学会了怎样做人，怎样处理事情，怎样去同我身边的人处理关系。尽管有时会在工作中遇到一些不愉快的事，但我依然充满信心，充满希望，依然鼓足勇气勇敢地走下去。
光阴荏苒，转眼间20xx—20xx学年度上学期即将悄然离去。本学期我们秘书部在团委领导及*团的指导下秉承“全心全意为学生服务”的精神，做到“以人为本，服务校群”，对工作的要求也越来越高，强化工作的力度，帮助我们学校建立和谐校园，从而更有序地开展学生会的工作。本学期在我们的日常工作中有可吸取的良好工作作风及工作经验，当然这些工作肯定也会存在一些不足的地方，下面我们就对这些工作具体的总结一下。
一.常规工作
1.整理学生会文档及部门的资料,做好学生会的档案管理,并收集整理学生会各部门的电子资料。
2.做好学生会例会的考勤工作和会议记录，及时了解各部门的活动进程和工作情况，向老师或*团反映工作情况.
3.参加学生会其他兄弟部门每周例会，及时了解其他部门和各二级院的工作情况，紧密联系个二级院学生分会及学生会内部各部门。
4.协助各部门举办活动，了解活动的具体情况，及时完成通讯稿的写作。
5.制作新的工作证、通讯录以及学生干部任职聘书。
6.建立我校学生会部门奖惩制度，进一步完善我校学生会制度。
7.收集与整理各部门的工作计划和总结，协助学生会各项工作的开展。
经验总结：在这些日常常规工作中，秘书部内部统筹小组在组长初萨林及各位组员始终以严谨的态度仔细地对学生会各部门资料进行系统的分门别类的存档及备案。
汲取教训：对于我们的日常工作，因为干事与各部门秘书的沟通不够积极的原因，我们的工作存在着信息更新慢、信息核对时不够精确等工作实效性不足的弊端。另外我们和个二级院之间的联系还是不够紧密。在秘书部今后的工作中应该在这些方面进行补足。
二.活动工作
1. 招新工作
本学期伊始，秘书部与其他部门一起在*团的领导下进行了声势浩大的招新工作。在招新过程中我们为学生会发现了一批思想活跃、思维缜密、大胆创新的新成员。在这些新鲜血液注入后我们秘书部及整个学生会都呈现出了生机勃勃春意盎然的景象。但在这个招新工作中，出现了工作任务分配不均、招新过程中秩序混乱、及招新结束各部审核不严谨的不足。
招新成果：
外联策划、内部统筹、网络信息三个小组
2.学生会布告栏及秘书部人事栏的设计与实施
为使学生会及秘书部更加人文化、和谐化、系统化，集成上学期的经验在本学期人事任免确定后，我们在第一时间进行了学生会部长布告栏和秘书部内部人事栏的设计和制作。在这过程中干事们不惜牺牲个人中午吃饭时间即时的制作和完善部长和内部人事栏。在制作材料上也都是秘书部自费制作完成，所以这都是值得敬佩的工作精神。
3.学生会博客的创办和学生会宣传册的策划制作
网络化、现代化、专业化，是我们秘书部网络信息小组的宗旨。在本小组成立后由组长孙永强的带领下网信组建成立了我们学生会自己的博客。
为使学生会更加亲民化，让外事学生都了解学生会，外联策划小组领衔制作了外事学院学生会宣传册。
4.年末话剧剧本的征集
本学期末我们的首要工作就是话剧剧本的征集，本项任务紧急又需要质量但在我们分配任务的三天内秘书部就在第一时间搜集到了12个剧本其中三个原创剧本。
5.新年礼物的.制作
年末，为了感 谢老师和领导的辛勤教导，学生会下达任务为老师在新年之际制作手工礼物。我们在接到任务后怀着感恩之心赶制出了充满温暖的小礼物。其中包括干事亲手制作的日历、小工艺品等等。
三.部门文化建设工作
秘书部作为学生会的核心部门，是学生会内各部门与*团间传输信息的桥梁与纽带，所以秘书部的部门文化建设工作至关重要。作为秘书部的部长有责任把秘书部建设成学生会内领先并更人文化的完成部门文化建设。
秘书部的口号：禾苗逢春雨，必然成大器。禾必逢聚秘书部。
秘书部精神：我自信、我能信、我努力、我成功。
在秘书部有温暖、有感动、有辛苦、有收获。经过一个学期的努力我们都成长了许多，回首这一路的欢声笑语、互相勉励都是属于我们青春美好的回忆。秘书部有过我们所以更精彩，我们有过秘书部所以才难忘。在下学期我们会更加努力地开拓和完善秘书部，汲取以前的教训，继承前辈们留下的经验，目的只有一个---使我们的学生会更大、更强、更精彩。
一年来，在各级领导的支持和培养下，使我不论在思想上还是工作方法上都有了很大的进步，在对待和处理问题上也逐步趋向全面化。针对一年来的情况，现将我本年度的思想、工作总结如下：
一、认真学*，努力提高
时代是在不断发展变化的，我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学*。一年来，我努力提高自己的理论，用正确的理论来指导自己的工作实践，指导自己树立坚定的*信念，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观。
二、脚踏实地，努力工作
办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。
一年来，我牢固树立了办公室无小事的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟悉本职业务，进入角色。我工作的时间不太长，对__镇的方方面面还缺乏应有的了解，而办公室工作又涉及__镇整个工作的`方方面面，所以我有针对性地加强了对镇情的了解认识，通过自己能够找到的一切资料，逐渐增进自己对__镇的了解，使自己能够做好工作。
其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对全镇工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是文书档案工作还是后勤管理工作，自己都尽力做到给领导满意。
对领导交办的事项，认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍；对职工要自己办的事，只要是原则范围内的，不做样子、不耍滑头、不出难题。第三是注意形象。办公室是镇机关的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。
一年来，在各位领导的关心帮助下，在全体干部职工的理解支持下，通过办公室全体工作人员的共同努力，整个办公室工作井然有序地开展，促进了整个机关工作的正常开展。
三、端正作风，摆正位置
在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好，自工作以来，没有耽误过任何领导职工交办的任何事情。
在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，*等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。
四、存在问题
通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：
一、了解还不够多，还不能完全适应工作需要；
二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当；
三、由于学*不够，工作中有时会感觉力不从心；
四、工作方法上还有待改进。这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。
总之，一年来，通过努力学*和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。
本人通过本学期在经贸系担任秘书部的部委工作的总结，主要的工作是负责签到、通知一些事情和一些活动的前期和后期的工作，等等。
本学期做了的工作有：经贸系的绅士大赛、系运动会、学院的运动会和在从化消防队举行双拥晚会活动，等等。通过本学期的工作之后，本人意识到工作做得不到位，还存在一些不足之处，如工作时间有偶然冲突，还有工作上出了一些错误和表达能力不完整，带给同事不便，我在这里衷心向两个部长和同事们说声：im so sorry。"我会通过本学期的工作中吸取经验与教训来弥补自己的不足，我相信自己下个学期做得更好。
虽然本学期负责秘书部工作还很简单，但做起来真的很不容易，做秘书工作非常细的，要有清醒的头脑，思维能力要敏捷，最注重的是细节，俗话说细节决定成败，态度决定一切。在搞一些活动的整个过程中，如搬一些桌椅，虽然有点辛苦有点累，但是同时磨练我们青年意志，我们青年要培养不怕苦不怕累，流血不流泪的钢铁般的精神。这样的锻炼也是为我们踏出社会工作良好的基础。
本学期的工作已经接*尾声了，在这里我先感谢我们两个部长在这个学期的教导与指教，关心与照顾，同事也感谢我们同事们的关心与理解，真的感谢你们。
通过本学期工作我学到很多东西，交到很多的朋友，学到很多工作的经验，虽然有时工作有点累有点苦，但是我们可以在苦中寻乐。但是我在工作也玩得很开心，发至内心的快乐。这个快乐用金钱也买不到，金钱也无法衡量。
在大学生活中多参加一些活动，不但提高我们的工作经验和社交能力，而且提高我们综合素质能力。这样才使我们大学过得充实，更加有意义。
春秋轮回，岁月如梭。转眼间，又是一个雪花纷飞的冬天。进入团学会已经有三个多月了，在这期间我经历了初选、复选、试用期，最后成为团学会一名成员，在秘书处从事干事工作。通过不断分析得与失、成与败，不断锻炼提升能力，自己正在逐步得成长。
以下是我在秘书处的工作：
1.首先了解秘书处的工作职能，熟悉干事应做好的职工作。我积极配合处长处理秘书处的统筹工作，提出一些创新方案。其主要体现在：档案袋的管理，团会其他各部财产统计，尤其为本部财产详细统计。除此之外，还负责通知的书写、收各部门的工作总结和计划以及会议的记录。
2.由体育部主办的系系品牌活动
3.由学*部、秘书处协助的
4.在宿管部主板的
5.每星期积极的配合宿管部晚间查寝和生活部周一，周三查卫生等日常工作。
我做了,因为我在团学会这个大集体中担任了这个职务就意味着一份责任，因此我时时刻刻都在严格要求自己。每当我不能很好的完成一项任务时，我会深深的反思、自责。看到底是工作时的态度不认真还是能力不够，分析其中的原因，然后改正自己的不足之处，希望
在下一个任务中把它出色的完成。
秋去冬来，时间过得真快，一学期即将结束。这一学期里，我付出了努力，付出了汗水，但我觉得很值，因为我收获了更多。我学会了怎样做人，怎样处理事情，怎样去同我身边的人处理关系。尽管有时会在工作中遇到一些不愉快的事，但我依然充满信心，充满希望，依然鼓足勇气勇敢地走下去。
时间流逝，白驹过隙。转眼间将要离我们而去，带着祝福与期盼我们即将迎来新的一年会有新的挑战与收获。
进入大学已经一学期了，进入学生会工作也有三个月了。从开始的面试到留在学生会秘书部工作，层层的选拔是对自己的肯定，也是对自己的锻炼。有付出总会有回报的，在学生会我学到了很多东西。
秘书部是连接学生会内部的桥梁和纽带，促进各部门之间、*团与各部之间的沟通和交流，以保证学生会高效运作的部门。秘书部的工作职能主要为：
1、协助*团工作，做好每次大型活动之前的工作准备；
——秘书个人工作总结 (菁选6篇)
一、接待
1、日常来访招待注意事项：
2、商务宴请接待：
注意事项：订餐订房，要熟悉各酒店饭店特色，菜品特色，价格，地址，联系方式提前熟悉酒店饭店环境，周到礼貌的引导宾客，点餐时注意菜品价格及菜肴搭配，结账前注意核对菜单，既要大方周到，又要节约成本注意敬酒时起身站立，宾客没坐下之前不要坐下来注意茶水，酒水，饮料的添加。
吃饭时尽量融入其中，学会陪吃的艺术
注意说话的态度语气，表情及肢体语言。做到大方得体，不卑不亢。
二、会议
1、一般业务会谈
做好会议记录，资料准备充分(包括通讯录，名片等可能用到的资料)，注意会谈中的细节，如提前到达会谈地点，弄清各方面的状况(如路线)为领导服务，随身携带自己及领导的名片(以防领导忘记)，交换名片时注重礼仪。会谈完毕联系司机，核实领导行程安排。会谈之后注意对会谈结果及相关资料的资料，做好文档保存，事情催办及协调工作。
2、合作洽谈会议
会谈前准备好领导需要的会谈资料，尽可能详细，随身备好领带名片。
提前检查会议室的安排布置，通风设备，电源设备，供水设备等。
做好会谈人员的接待工作，如接待人员安排，联系方式，接待车牌号等。
会谈进行时，做好会议记录，会议结束后，拟写会议纪要及报道，督促会议决议的完成实施。若要更该会议地点，应提前确认好各个场地设施的布置及设备状况了，出会议室时迅速关好门，在领导左前方引导领导去下一个会议地点(或参观地点)。
3、重要会议
做好会议接待工作：包括会议接待计划及财务清单的拟写，行程的安排，酒店饭店的预定，预计可能的突发状况的应急方案，检查工作细目表等，计划制定后提前与参会人员沟通核实，确定行程计划的安排。(补充细节)会议资料的准备(补充资料)会后工作(补充资料)。
三、信息收集
1、与领导工作相关信息的收集。了解领导所在进行的工作，尽可能全面的为领导的工作带给及时有效的信息资料(如科技能源，项目申报等方面的最新信息)2、与商务接待及日常工作相关的信息收集、
商务接待方面：收集包括食住行等方面的信息，尽可能全面、
日常工作方面：如通讯录，公司相关资料等(如公司财务申请报销流程流程)、
四、日常事务
包括卫生整理，工作汇报等五、提醒备忘事宜。如接待外宾是，提前告知各国风俗*惯。
20xx年很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学*政治理论；遵纪守法，认真学*法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学*专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学*、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：
协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便
做好了各类信件的收发工作，XX年底协助好办公室主任顺利地完成了XX年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。
协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学*学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院XX年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。
做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。
做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。
为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
4、工作质量成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学*了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水*有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的贡献。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学*各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水*，为学院的发展做出更大更多的贡献。
一、办公室的日常管理工作。
办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、带给调研资料、数量都要为决策带给一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。应对繁杂琐碎的超多事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
二、加强自身学*，提高业务水*
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、潜力和阅历与其任职都有必须的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学*，向书本学*、向周围的领导学*，向同事学*，这样下来感觉自己半年来还是有了必须的进步。经过不断学*、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理潜力、综合分析潜力、协调办事潜力和文字言语表达潜力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。用心提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，职责心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表此刻：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的理论水*还不太适应公司工作的要求。
自3月份以来，在新一届市委农工办领导的关心支持下，在部门同志的紧密配合下，围绕“协调、服务、求实、创新”的部门精神，我立足实际，力尽所能开展工作。做了一些事情，也存在诸多问题。下面，我就前段时间的工作向在座的领导和同志们作工作总结汇报：?
一、工作开展情况?
一是以听从领导为关键，全力做好工作计划，对工作计划进行实施。“政令通、百业兴”，这是任何单位、部门有效运转的基础和保证。工作中，我牢记这句话，坚持听从领导就是服从组织、就是执行号令的原则，尽心尽力去完领导交办的任务，尽职尽责去做部门安排的工作，力争干出水*，干出成绩。二是以部门规章制度为标准，规范自身行为。农工办是一个新成立部门，树立好的形象对我们下步工作的开展至关重要，为此，在工作中，我以农工办规章制度为标准，时时处处注意自己的言谈举止，全力树立和维护部门形象。三是以虚心学*为方式，提高自身能力。从工业到农业，从管理到文字协作，对我来说，是一个大的跨度，实应这一跨度的唯一途径，就是学*。为此，我按照部门领导确定的学*是当前工作的重要任务的方针，认真学*，从报刊杂志到领导讲话，到部门领导的修改稿，我都尽可能地去看，去学，去领会，力争掌握规律性深层次的东西，从而提高自身能力
二、存在问题?
一是效率提高慢。几个月以来，我虽然在力所能及地干，但总的看，还未能全面适应当前工作，不能及时保质保量地完成本质工作和领导交办的任务，从而影响了部门整体工作的开展，对此我感到很惭愧。二是“一盘棋”思想意识不强，未能全面地树立“一盘棋”思想。有的时候，自我意识太强，缺乏大局观念，不能站在全局的高度看问题，给部门的工作安排造成了障碍。三是工作主动性差。3月份以来，我基本上是在被动的工作，很少主动地找活干，不是不想做，主要是自身工作效率太低，心有余而力不足
三、下步打算?
一是认识再提高。要深刻认识到农工办的地位，需要我们去争取，农工办的未来，需要我们去创造，只有干好工作，才能在农工办有立足之地，才能挤上农工办这趟快速前进的班车，否则，就要落伍，就要被淘汰，要从思想上进一步增强干好工作的责任感和紧迫感，特别要树立大局观念，站在全局的高度看问题，办事从大局出发，坚决不能只考虑自己，要把与同志的围绕放在重要位置，大事讲原则，小事讲风格，相互体谅，相互配合，确保做到铁板一块。二是工作再加压。有压力才能有动力，才能出成绩。下步，要自我加压，加快发展，力争短时间内适应工作，全面进入状态，既要务实的工作，又要开拓创新，力争通过良好的工作，开拓农工办的新局面，提升农工办地位。三是学*再加强。学*是提高工作能力的根本，是干好工作的前提。要继续把学*作为当前工作的重要任务，力争通过不断学*提高协作水*，提高工作效率，提高工作质量。全力向党组织靠拢。前一段时间，我一直再向部门的领导干部学*，并以递交了，下步，我要从思想上，行动上更加严格的要求自己，争取早日加入党组织。
本人于20xx年入公司，任总经理秘书职务。*年来，在各级领导的的关心和指导下，在各位同事的密切配合下，本人认真学*并领会公司企业文化，服从领导分工安排，以务实的工作作风，较好地完成了本职工作和领导交办的其它任务。现将一*段的工作情况总结如下：第一，通过主动学*和努力改善，能够很好的理解并适应公司企业文化。为了适应新的公司企业文化，入职以来，始终把学*、理解、适应公司企业文化放在重要位置，努力在提高企业文化融入度上下功夫。通过学*和观察，用心领会了公司企业文化的内涵和真谛，企业文化已深入心中。
首先，在思想上重新塑造自己。
思想决定行为，不能从思想上真正的认可和接受，就不能从行为上完美的融合与体现。为此，时时刻刻提醒自己：我是xx人，心中牢固树立了xx的经营理念和价值观。
其次，在行为上改变自己。
刚入公司时，不重视公司规章制度，现在，严格要求自己遵守公司各项规章制度，从行为上不断完善，得到了主管领导的肯定。
第二，通过认真履行职责，较为圆满地完成了各项工作和领导交办的任务。在本次企业运作仿真实验中，我担任a24组科世佳电子股份有限公司总经理秘书一职，属行政部管理人员，负责行政部的内部管理工作以及协助总经理处理公司日常事务。同时，由于财务部人手不足，我还兼任公司的税务员，负责税务发票的管理、各项税款的申报和缴纳工作。
第九年的主要工作职责分别有秘书工作和税务员工作。在公司行政部的日常工作中，我的职责具体包括：负责起草工作、总结、有关上报材料和公文，负责公司正式文件、决议的`编号、登记、存档工作，做好公司的会议记录，负责有关文件、资料的打印、校对、分发工作，负责公司内部管理工作，努力做好公司的宣传工作，提高公司的影响力，协调沟通公司内部各部门的联系，加强行政部与人力资源部、财务部、市场部、生产部、物流部等部门的联系，落实上述部门布置的工作任务，及时、准确地向各部门传达相关信息，积极、稳妥的做好与其他公司的联系工作。至于税务员的工作主要是负责管理增值税专业发票，负责增值税、消费税、企业所得税、个人所得税、附加税、印花税、房产税、车船税的申报和缴纳工作，负责出口退税的工作，负责高新科技企业所得税享受优惠政策的申请工作，负责专利产品增值税返还工作。
第九年工作职责履行情况
负责公司正式文件、决议的编号、登记、存档工作。虽然公司是虚拟的，公司的运作也是虚拟的，但是，在虚拟运作的过程还是会产生一定数量的文件，有各种合同、申请表、登记表、公司内部记录文件等等，有电子版的也有纸质版的，第八、第九年的业务都结束了，两年的文件加起来也不少，作为秘书，我首先把这些资料文件收集起来，再分各个部门加以整理。
两个月以来的工作情况总结如下：
一、秘书具有很大的灵活性。
