一、班级情况分析
本班幼儿16人，其中男孩6人，女孩10人。经过一个学期的教育教学和日常行为规范的学*，每位孩子都在原有的水*上有了不同程度的提高。例如，很多孩子已经学会关心他人，而且还建立了可贵的集体荣誉感和责任感，能帮助班级和父母做一些力所能及的事情；大部分孩子好学好问，有着很强的上进心，初步懂得了学*的重要性，良好的坐姿已初步形成，幼儿语言表达能力有所增强，绘画、方面的兴趣更加的浓厚，且各项作品也更加精美，富有创造性；我们还可喜的发现，由于我们班经常组织幼儿餐前提问、表演，现在班上的多数孩子都会乐于站上小舞台上大胆的表现自己，尤其是刘思佳、王赵莹、果丽丽等小朋友通过参加诗歌朗诵和儿童歌曲表演后，变得更加的自信、大方、开朗了。同时，在自理能力方面同样也有了可喜的`进步，绝大多数的孩子能够做好力所能及的事情——独立吃饭、整齐折叠衣服等等。当然，在幼儿的发展过程中还有存在许多有待加强的地方，如：部分孩子的挑食的现象还需继续纠正；大部分孩子的良好倾听*惯还没形成，良好的学**惯和学*坚持性还没有养成，以及个别孩子的自信心不足等等，这都需要我们在今后的工作中继续的改进。
二、保教工作
1、建立、巩固班级一日活动常规。培养幼儿遵守集体生活中的各种行为准则，使幼儿懂得应轻拿轻放玩具。不妨碍别人游戏，认真参与集中教育活动，坐姿正确。
2、引导幼儿明确晨检的重要性，在传染病多发的季节，及时进行季节性疾病的预防工作，提高幼儿的自我服务能力，如根据季节变化，及时培养衣服，自己穿好衣裤等，培养幼儿良好的生活卫生*惯，饭后养成及时漱口擦嘴的好*惯；午睡后能正确整齐的折叠被子等等。同时，保教结合，教师和保育员协调工作，努力做到教中有保、保中有教，既排除了各种安全隐患，也加强幼儿的安全教育，提高幼儿的自我保护能力。
3、偏食、挑食的不良饮食*惯，已经得到较好的改善；幼儿经提醒也能保持安静进餐，促进幼儿的正常发育。
4、班级实行"小值日生"轮流活动，展开"评选小红花"、"争当小老师"等活动，建立了一套合理、有序的一日生活常规，幼儿爱劳动、良好的生活卫生*惯、学**惯和独立的自理能力已初步形成，注意幼儿坐姿、书写姿势、倾听*惯的培养，强化幼儿的行为*惯，提高了幼儿自我控制能力。
5、围绕教育目标，丰富区角活动内容，不断改进教学方法，培养幼儿学*兴趣，提高幼儿的积极性、主动性、创造性。创造机会，鼓励幼儿大胆地说一说、唱一唱、跳一跳、做一做，锻炼幼儿的胆量，使幼儿对自己充满信心。
三、教育教学
1、在区域活动中，幼儿年龄特点、发展需要投放活动材料，学*内容需要设计了与的区域活动材料，有计划有目的地投放，并增减活动材料。幼儿区域活动，幼儿发展的需要。幼儿差异，兴趣、能力投放了不同难度的活动材料。
2、本学期加强了幼儿阅读、写字、讲故事、算算式等的培养，提前幼小衔接工作。
四、家长工作
1、及时召开家长会，让家长了解本班工作安排及需要配合事项，及时听取家长的意见和建议，不断改进班级工作。举办"家长开放日"，让家长了解并参与幼儿活动，并提出意见和建议，共同做好幼儿教育工作。
2、组织家长参与幼儿园各项活动，共同收集材料，并参与班级环境创设，让家长了解幼儿园，关心幼儿园。
3、结合*常的、面访、电访以及家长接送幼儿的时间及时与家长交流幼儿情况，*育要求，并及时做好详细的记录作为教育参考。
本学期在我班两名教师的共同努力下，根据园内的安排，结合班极计划，各项工作开展很好。现将本学期的工作做一个小结：
一、计划明确，有的放矢。
开学初，我班结合班级计划，针对本班实际进行分析、思考，制定了详实具体且切实可行的班极计划，确定了工作目标及教育教学、卫生保健、家长工作等各方面的具体要求，并拟订了具体措施和方法，制定了与季节特征相吻合的各科教学进度表。并按照计划的内容来进行教学和保育工作，做到有条不紊。
二、班级的管理。
这学期本班两位保教人员自觉遵守幼儿园的各种规章制度，团结协作，互相配合，按时完成上级部门布置的任务。本学期，因为大部分幼儿都是旧生，所以我们班在常规方面，幼儿都能自觉的遵守，我们着重在礼貌方面教育幼儿，让幼儿讲文明，懂礼貌，还教育幼儿做个让人喜欢的孩子，和小朋友能融洽相处，团结友爱，互相帮助，培养他们良好的品德。我们班的幼儿脾气多种多样，有活泼好动的，有沉默寡言的，有巧嘴巴，也有乖宝宝，总之每个孩子都不一样。经常针对孩子们的性格特点送给孩子一句鼓励的话，树立孩子的自信心。在他们犯错时，要通过形式多样的，寓教于乐的方式，慢慢引导他们，使他们真正明白错在哪里，应该怎么做；在他们获得成功时，要表现出积极的肯定和表扬，使幼儿提高自信心，获得成功的喜悦。
三、教育、保育方面。
大班即将走进小学学*，幼小衔接工作也很重要。所以，我们要培养幼儿良好的学**惯，使幼儿掌握正确的坐姿、写姿、握笔姿势。在常规上，引导幼儿在集体活动时间里逐渐保持注意的稳定和持久，尽量在活动后喝水、上洗手间。集体活动时能专心听讲，积极发言，加强对孩子进行注意力和思维敏捷性的训练。日常生活中，加强生活能力的培养。如：整理书包，管理自己的物品，按时入睡，准时上幼儿园，注重激励幼儿发自内心的对事物的专注和兴趣，培养幼儿内在的学*兴趣和动力，使他们顺利适应小学的学*生活。在思想上，使孩子们意识到自己即将成为一名小学生，要处处树立好榜样。在课桌椅的摆放上，也按照小学生的形式。使幼儿从幼儿园毕业后进入小学能迅速、自然、顺利地适应小学生活和学*，确保他们的身心都能在新的环境中，得到稳定而又健康的发展。
四、家园联系在和家长的互动中，我们班的老师主动热情接待，为家长分忧解难。
幼儿教育是家庭、幼儿园、社会密切结合的综合整体，其中家庭教育尤为重要，它对幼儿的发展，尤其是个性方面的发展，具有不可替代的作用。根据幼儿园家长工作的目的，我班家长工作的内容主要有：经常相互沟通，共同教育幼儿。家园沟通是双向的，教师根据班级的教育目标，结合每个孩子的需要，经常及时地将孩子在园的表现、进步、问题与家长互相交流、沟通，共同研究，彼此配合教育，以促进每个孩子的发展。然而可以通过面谈、电话联系等多种方法与家长交流孩子在幼儿园的情况，使家长与教师*育观点，共同进行教育。
总结这个学期的点点滴滴：无论是在教育教学，还是在班主任工作中，都还存在着诸多的不足。如：个别幼儿的'自主性差；个别幼儿的惰性强、依赖性强；个别幼儿不够大方胆小怕事等。在今后的工作中，认真的反思调整，继续学*老师们的宝贵经验，不断的充实自己，使幼儿的各方面能力得到不同程度的提高。
一、班级情况分析
本班幼儿16人，其中男孩6人，女孩10人。经过一个学期的教育教学和日常行为规范的学*，每位孩子都在原有的水*上有了不同程度的提高。例如，很多孩子已经学会关心他人，而且还建立了可贵的集体荣誉感和责任感，能帮助班级和父母做一些力所能及的事情；大部分孩子好学好问，有着很强的上进心，初步懂得了学*的重要性，良好的坐姿已初步形成，幼儿语言表达能力有所增强，绘画、方面的兴趣更加的浓厚，且各项作品也更加精美，富有创造性；我们还可喜的发现，由于我们班经常组织幼儿餐前提问、表演，现在班上的多数孩子都会乐于站上小舞台上大胆的表现自己，尤其是刘思佳、王赵莹、果丽丽等小朋友通过参加诗歌朗诵和儿童歌曲表演后，变得更加的自信、大方、开朗了。同时，在自理能力方面同样也有了可喜的进步，绝大多数的孩子能够做好力所能及的事情——独立吃饭、整齐折叠衣服等等。当然，在幼儿的发展过程中还有存在许多有待加强的地方，如：部分孩子的挑食的现象还需继续纠正；大部分孩子的良好倾听*惯还没形成，良好的学**惯和学*坚持性还没有养成，以及个别孩子的自信心不足等等，这都需要我们在今后的工作中继续的改进。
二、保教工作
1、建立、巩固班级一日活动常规。培养幼儿遵守集体生活中的各种行为准则，使幼儿懂得应轻拿轻放玩具。不妨碍别人游戏，认真参与集中教育活动，坐姿正确。
2、引导幼儿明确晨检的重要性，在传染病多发的季节，及时进行季节性疾病的预防工作，提高幼儿的自我服务能力，如根据季节变化，及时培养衣服，自己穿好衣裤等，培养幼儿良好的生活卫生*惯，饭后养成及时漱口擦嘴的好*惯；午睡后能正确整齐的折叠被子等等。同时，保教结合，教师和保育员协调工作，努力做到教中有保、保中有教，既排除了各种安全隐患，也加强幼儿的安全教育，提高幼儿的自我保护能力。
3、偏食、挑食的不良饮食*惯，已经得到较好的改善；幼儿经提醒也能保持安静进餐，促进幼儿的正常发育。
4、班级实行"小值日生"轮流活动，展开"评选小红花"、"争当小老师"等活动，建立了一套合理、有序的一日生活常规，幼儿爱劳动、良好的生活卫生*惯、学**惯和独立的自理能力已初步形成，注意幼儿坐姿、书写姿势、倾听*惯的培养，强化幼儿的行为*惯，提高了幼儿自我控制能力。
5、围绕教育目标，丰富区角活动内容，不断改进教学方法，培养幼儿学*兴趣，提高幼儿的积极性、主动性、创造性。创造机会，鼓励幼儿大胆地说一说、唱一唱、跳一跳、做一做，锻炼幼儿的胆量，使幼儿对自己充满信心。
三、教育教学
1、在区域活动中，幼儿年龄特点、发展需要投放活动材料，学*内容需要设计了与的区域活动材料，有计划有目的地投放，并增减活动材料。幼儿区域活动，幼儿发展的需要。幼儿差异，兴趣、能力投放了不同难度的活动材料。
2、本学期加强了幼儿阅读、写字、讲故事、算算式等的培养，提前幼小衔接工作。
四、家长工作
1、及时召开家长会，让家长了解本班工作安排及需要配合事项，及时听取家长的意见和建议，不断改进班级工作。举办"家长开放日"，让家长了解并参与幼儿活动，并提出意见和建议，共同做好幼儿教育工作。
2、组织家长参与幼儿园各项活动，共同收集材料，并参与班级环境创设，让家长了解幼儿园，关心幼儿园。
3、结合*常的、面访、电访以及家长接送幼儿的时间及时与家长交流幼儿情况，*育要求，并及时做好详细的记录作为教育参考。
我们班是一个活泼向上的集体，在集体中xx位小精灵，都有着其独具的特点。聪明活泼的xx，顽皮好动的ss，他们的一举一动无时不刻不在牵引老师的目光，孩子们一天天成长，一天天的进步，我们三位老师感到无比的欣慰、自豪。有过辛勤的汗水，才会有收获的喜悦。
本学期，我和冯老师以新《纲要》为指导，积极配合，科学施教,围绕园务工作及班级实际开展一系列生动、活泼的教育活动，有利的促进幼儿综合素质发展，特总结
一、 加强幼儿日常生活、常规及自我保护教育
幼儿在幼儿园生活的愉快、舒适、才能令家长满意放心。我们的工作方能顺利实施。为了让孩子有一个合格、健康的体格。我们老师相互配合，合理安排幼儿户外活动的时间和内容，保证每天2小时的户外活动时间。并努力创造条件，开展丰富多彩的户外体育游戏活动，如：开展跳绳、拍球等活动。为了让幼儿对天气的变化有初步的感受，并学会主动增减衣物，隔毛巾、照顾自己。
培养幼儿良好的常规*惯，就是让幼儿学会自律。教师榜样作用尤为重要，日常里，我们坚持说普通话，与幼儿交谈时主动使用文明语言，注重仪表整洁、文明举止。教师的互助、礼让都给幼儿以深刻积极的影响。同时，组织 “我为集体争荣誉”的谈话，开展了以小组为单位的评比活动，使幼儿认识到自己言行直接影响着本组的荣誉，因而约束自己的行为。并在奖励方法上也作了改变，从传递送小红花变成了幼儿喜欢的粘贴画和小印章，孩子们被这些美丽的图案吸引了、兴趣更浓了。幼儿行为*惯有了很大的改变，收到了较好的效果。 幼儿将逐步走出幼儿园，走向社会，社会中隐形的危险因素势必对幼儿造成伤害。为了减少、防止伤害，我们对幼儿进行安全防范教育：如结合“幼儿追跑、推拉” 现象展开现场讨论，进行了“我该怎么办”“灭火好方法”等谈话活动，时刻提醒幼儿意外就在身边，将自我保护注入到幼儿生活经验中，为今后学*生活打下良好基础。
二、 大胆尝试探索，引导幼儿生动活泼，主动学*
教育就是向幼儿施加积极的影响，在开展各类教学实际工作中，我们注重突出重点，以人为本、充分发展幼儿感官，在做中学、在玩中学，在游戏性体验中获得发展。
在全面学*和贯彻新纲要实践主题探究课程中，我们积极尝试将重心移向了“如何在科学活动中培养幼儿探索能力”的研究。根据幼儿的发展需要，兴趣爱好不断生成出新的教学内容，如汪老师开展的《小小工具用处大》，陈老师接待“区网片”活动《奇妙的云》及区“双优” 评比活动《燃烧的秘密》等为幼儿创造了广阔的探索空间，充分尊重幼儿，鼓励幼儿，有效的提高了幼儿科学探索的兴趣和能力，深受幼儿的喜欢，我们将再接再厉，不断实践积累经验。
早期阅读一般是指未入学的儿童凭借变化着的色彩、图像、文字或凭借**形象、生动的读、讲来理解读物的活动过程。由于本班幼儿即将面临进入小学，进行早期阅读是非常必要的。在全班开展了“如何创设阅读情趣，激发幼儿阅读兴趣” 的个人专题研究。从创设良好的阅读环境、变幼儿被动学为主动学，充分发挥师生互动作用、开展多侧面的活动形式三方面入手通过一学期尝试，幼儿对早期阅读有了较为浓厚的兴趣，阅读能力有了很大的提高。在学期观摩活动中幼儿大胆表述、丰富的词汇、完整的语言给老师们留下了深刻的印象。
在美术活动中，我们将训练的目光从简单的构图、着色转化成幼儿自主想象。在教学上打破了以往步骤、示范教学法，让幼儿自主去观察，教师只是一个引导者鼓励幼儿大胆的进行构图，对于幼儿的作品经常给予肯定。在这种氛围下，孩子们的绘画的技能技巧及色彩的运用有着很大的进步。在本次“六一”亲子作品画比赛中我班有十一个幼儿取得了较好的成绩。通过对《主题课程》学*、尝试，让我对“如何让幼儿在支持中学*、探究”有了的理解。“如何让幼儿主动发现问题”引起了我的思考。幼儿的学*是在主动与环境互动中构建的，教师要努力转变角色定位，做幼儿学*活动的支持者，合作者引导者。
三、 架起家园合作教育的桥梁
幼儿园教育是基础教育的重要组成部分，是我国学校教育和终生教育的奠基阶段，家庭作为儿童教育过程中的特殊力量，更是受到人们的重视。我国著名的教育家陈鹤琴先生说过：“幼稚教育是一种很复杂的事情，不是家庭一方面可以单独胜任的，也不是幼稚园一方面能单独胜任的，必定要两方面共同合作方能得到充分的功效。”新《纲要》也明确指出：“家庭是幼儿远重要的合作伙伴。应本着尊重、*等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。”由此可见，家长工作是非常重要的。
我们利用《家长园地》有效阵地，除了向家长介绍幼儿园教育的主要任务、要求和内容，宣传;还向家长展示*期主题网络图，每周还在《家长园地》中留有一*之地，帖上一张小帖士，在上面有本周需要家长配合的一些事项。如亲爱的爸爸妈妈本月主题，“吃的学问多”，我们班将增设一个“食品店”进行角色游戏，请您帮助我们收集了食品袋、水果及干果。这样一来变成了一张充满亲切话语的小贴士，贴*了家长的心，许多家长都会在百忙之中乐于满足孩子的要求。
针对幼儿出现新情况、家长的疑虑，我们进行家访和定期预约谈话，争取家长的积极配合。如我班幼儿杜金宇上学期是一个爱学*、有礼貌的孩子，但是这段时间退步很大，上课注意力不集中、喜欢疯闹、对老师也没有礼貌。我们便与孩子母亲进行了一次预约谈话。通过交谈我们交换了彼此的看法，同时共同商量解决办法，最终找出了孩子的原因。被医院确诊过敏性弱听，也就是对分贝高的声音听不见。我们针对孩子的`情况，为孩子调整了座位，并给予特殊照顾。家长对我们的工作表示了深深的感激。
为了及时准确的促进家园互动、沟通，我们坚持使用“家园联系本”，上面记载了幼儿表述每日所学的内容及幼儿在家表现。对有针对性的问题我们及时进行反馈，并以此为依据，加强个别教育，这项工作受到了家长的重视和欢迎，片片言语拉*了我们之间的距离。常常有家长在本中写到：“幸亏有了这个本子，使我们看到了孩子进步，孩子真的长大了……
四、 注重个体发展，因材施教
教师工作的原则就是*等的对待每一位孩子，并不断的寻找、发掘孩子身上的“闪光点”，促幼儿在自身水*上得到发展。
蓝潘雅怡是从大二班转到我们班的，刚来时胆子很小、性格内向，不愿与小朋友交往，家长为此非常着急。尽管老师用了很多办法亲*、并帮助他，但是收效不是很大。在一次珠心算活动中，我惊喜的发现孩子在珠心算上有一定基础，于是我们抓住孩子的特点，*时对于孩子的珠心算常给予肯定，增强了孩子的自信心。并推荐孩子比赛，使能力得到了锻炼。通过我们的努力，孩子变的活泼、开朗了。家长在家园联系中包含深情地说：“豆豆的进步，是两位老师辛勤培育的结果，太感谢了……
但仍有不足之处，我班一幼儿在冯老师的不注意之下受了点伤。且未能及时将情况告知园领导，而造成严重后果，也使得了我们两位老师做一次深刻检讨。
一学期转眼即逝、回顾过去，我们感慨万千。在繁忙紧张的工作中，幼儿的各方面能力得到了提高，教师水*也得到了新的锤炼。在我们班3位老师的愉快协助下，班级的工作开展的有声有色。今后我们将继续努力改进工作中的不足，加大家长的工作和幼儿常规工作的力度，注重个别转化教育，大胆实践探索新的教育模式，用新型教育理念指导实践，促进孩子健康、和谐的发展!
曾经在一本书上看到，老师分四种类型：智慧爱心型，爱心勤劳型，勤劳良心型，良心应付型。工作以来，我一直不断努力，积极思考如何做好幼儿教师工作，希望自己成为一名智慧爱心型的优秀幼儿教师，也一直朝着这个目标奋进。
本学期各项工作即将结束，在孩子们即将完成大班上学期学*任务之际，我们班级三位教师坐在一起，对照本学期初制定的班级工作计划，回首所坐过的工作，共同总结经验，反思不足，现就这一学期来我们开展的具体工作总结如下：
一、教育教学工作
1、本学期我们结合大班年龄特点，根据幼儿的实际发展水*，有目的有计划的将教育教学活动渗透在幼儿的日常生活、各学科领域、各活动区域中，经过一学期的努力，每一位幼儿在原有的基础上都获得了不同程度的提高。
2、我们重点对幼儿进行了规则意识、任务意识、自我服务能力以及合作能力的培养，经过一学期的努力，我们认为：班级大部分幼儿能够完成老师交给的任务，能够用较灵活的方式与同伴进行合作，遇到困难时能共同商讨办法。
3、在日常教学中，以园本课题为指导开展主题活动：《我爱家乡》，结合幼儿已有的经验和兴趣设计活动，取得了良好的效果。
4、本学期我们结合主题投放了与主题相关的区域活动材料，活动区材料根据活动进展有目的、有计划的投放，适时予以调整。
5、班级环境的布置与主题密切配合，每一次环境布置都邀请幼儿共同完成，在《我爱家乡》、《七彩世界》、《动物，我们的朋友》环境布置中充分体现了幼儿的智慧。
6、本学期加强了幼儿阅读、书写、识字等方面的培养，提前作好了幼小衔接工作。
7、我们着重幼儿健康体质的培养，组织幼儿积极参加晨炼，在本次幼儿园举行的“庆元旦迎奥运”亲子运动会上取得了较好的成绩。
8、班级特色取得了良好的进展，幼儿在会玩呼啦圈的基础上学*花样玩呼啦圈，有一部分能力较强的幼儿已经学会了腿上玩呼啦圈和脖子上玩呼拉圈。
二、家长工作
鼓励家长真正成为教育的主人，及时让家长了解教育教学情况，具体方法如下：
1、每一次主题活动家长都能积极参与，主要为主题提供各种有价值的资料，有了家长的参与我们的教育活动真正作到了家园共育。
2、主动与家长进行沟通，我们充分利用入园、离园时间与家长进行交流，互相了解孩子在园和在家的情况。
3、通过家长开放日让家长*距离的观察孩子在园的活动情况，让家长更加了解我们的工作。
4、利用家访、电话联系、幼儿成长记录等多种方式与家长进行沟通，了解幼儿具体的一些进展情况。
三、不足和努力的方向
本学期我们虽然取得了一些成绩，但还存在许多不足：
1、班级活动的区域材料有待丰富，环境布置有待提高。
2、班级幼儿成长记录还应该进一步完善，对幼儿的观察还不够细致。
3、加强幼儿学**惯的培养，鼓励幼儿大胆发言、认真倾听
在来年的工作中，这些都是我们努力的方向，我们将努力向先进班级学*，争取我们的工作更上一成楼！
——小班上半年工作总结 (菁华5篇)
我教导的孩子们是那么棒，看着他们的笑脸，陪他们度过了这个上半年，看着他们长大，我很欣慰，很幸福，期望迈入中班的他们有更加出色的表现，下面将上半年工作做一个总结：
一、加强学*，提高自身素质
用心参加园内各项活动及教研活动，并对自己的工作进行反思，记录，上半年，我制作了适合小班幼儿操作的区域活动材料，配合主题活动进行相应的教学活动，并制作一些教具。调动气氛。在教学中我备好每一节课。做好课前的物质准备和知识准备工作。自己动手制作教学用具。根据他们的兴趣、需要、方法、*惯、学*新知识可能遇到的困难，并采取相应的措施。关注全体幼儿，注重个别教育，同时激发幼儿的情感，多看对业务有帮忙的书籍，不断扩宽知识面，为教学资料注入新的活力。
在一日活动中，注意教给幼儿初浅的、简单的生活知识经验，培养幼儿独立解决问题的潜力，注意将理论贯穿于教学实践中，善于总结经验，每月撰写教育随笔，以提高自身潜力与写作潜力。在教学中要处理好幼儿的主体地位及教师的主导地位，以多种形式引导幼儿有兴趣地参与活动，并主动去学*，更好地因材施教，因人施教。，保证好幼儿每一天的游戏活动及户外活动时间，带给幼儿活动材料，更好地培养幼儿的全面发展潜力。
二、重视一日常规培养
孩子们带着家庭中的不同*惯来到幼儿园，许多孩子原生活较无序，自由化。因此结合礼仪教材一课外阅读资料培养幼儿，指导幼儿正确穿脱衣服，教育幼儿挖鼻孔、吸手指是坏*惯，要克服。告诉幼儿不挑食等以及教育幼儿如何递接物品，玩玩具不争不抢，玩过要整理好，有个别幼儿个性细致，美术活动中让孩子们相互传递纸张，油画棒，为了让孩子掌握涮牙方法，我组织孩子进行刷牙活动，孩子们在自我尝试中掌握方法，调动幼儿用心性，培养好*惯。此刻孩子们构成了良好的生活*惯和学*常规。
三、安全工作
我及时对室内室外进行安全隐患排查，确保孩子们的安全。结合日常生活中安全进行情景表演，强化幼儿的安全意识和自护潜力。不吞食异物，不玩火、水、电，不从高处往下跳，不乱爬高处，不吃生人的东西，不跟生人走，发生危险时，会大声呼救。加强一日活动各个环节的管理，加强幼儿日常生活的管理，做到了人到心到，谨防意外事故的发生。做好入园、离园交接工作，确保幼儿安全。勤为幼儿剪指甲，避免抓伤的安全事故发生。注意观察幼儿不同的破坏性行为，教师给予及时的制止，并进行随机教育。
四、家长工作
教师与家长协力解决教育问题，提升对幼儿的关心，共同分担教育职责。孩子的快乐，是对我工作的鼓励。用心的向家长反馈孩子在幼儿园的表现，这天谁有进步，谁变乖了，这天谁情绪不太好，情绪有些浮躁等等，让家长在第一时间明白孩子在园的状况。向家长汇报幼儿在园生活，让家长更亲*地了解幼儿在园的学*生活和我园需要家长配合工作。使用家园联系册、电话多种形式进行访问，及时与家长联系，收集家长的意见和推荐，持续家园一致教育。
做好多数幼儿的家园工作，随时了解幼儿的发展状况，并制定了适宜的教育措施，并记录家访状况。更好地做到家园同步教育。与家长进行了密切沟通，向家长宣传幼儿园保教任务和科学育儿知识，提高了家长、社会对幼教工作的了解与认识，配合幼儿园做好保教工作。
昨日我们更多地是骄傲。这天我们更多的是努力。上半年，我们取得了一些成绩，但仍存在一些不足没我们会在今后工作中找出差距，并针对不足继续努力改善。
在上半年里，孩子的各方面的进步有了一个明显的飞跃。孩子在我们设计的在每个游戏及教育活动中，自由的创造、大胆的想象，他们自信、自立，渐渐变得懂事、讲礼貌，与同伴之间能相处融洽，会互相帮助，互相分享，自理能力也有明显提高……孩子们都活泼、热情，整个班级呈现出较好的学*氛围。看着这些天天在长大的孩子们，欣慰、自豪充满了我们的心怀，回想过去的上半年，有许许多多辛勤的付出，但收获却更多。为了更好地吸取经验，使我们的工作更上一个台阶，现将上半年工作总结如下：
一、保教结合，促进幼儿健康发展
我们的教育是全面发展的教育，增强幼儿体质，发展幼儿基本动作，培养幼儿对体育活动的兴趣是素质教育的目标之一。我班根据幼儿年龄特点开展各种生动有趣的体育活动。培养了幼儿不怕困难，坚强勇敢等良好心理品质。并且，在实施教育的过程中，注重保教结合的原则，使教育自然渗透于各项活动中。针对安全教育，开展一系列活动，逐步增强了幼儿自我保护意识，提高自救自我保护的能力。
二、培养幼儿自理能力，促进幼儿自身发展
培养幼儿的自理能力，让幼儿自己的事情自己做，也是幼儿自身发展的需要。从不会扣扣子的到喜欢铺桌布，孩子想做的事情越来越多了，因此，小小值日生就这样产生了。教师需教给幼儿一些技能，但又不能采取简单、生硬的办法强迫幼儿学*。于是，我们采取寓教于乐的方式，让幼儿在游戏中学*，
在游戏中，一首首自理儿歌幼儿朗朗上口，同时也掌握了一定的技能。再次，我们还积极向家长介绍培养幼儿生活自理能力的重要性和具体方法，得到了家长的支持。就这样我们强化了幼儿的生活自理意识，使之逐渐形成自动化的*惯。
三、创设与素质教育相适应的环境，促进幼儿全面和谐的发展
环境有着教育人的作用，在强化环境的教育作用时，我班创设了创作区、，聊天室、小舞台、建筑工地、宝宝花园、聪明区等，并定时更换材料，引导幼儿增加玩法，美化材料，提高练*难度，使幼儿对区角活动充满兴趣；为了扩大幼儿的活动范围，我们尝试进行*行班互动，与其他班级幼儿玩具共享，这样有利于各种教育资源的有机整和合和相互渗透，有效的提高了幼儿参与活动的主动性、积极性，促进了幼儿创造力和个性的发展，培养幼儿良好的社会交往和合作能力。
四、存在不足
本班幼儿基本养成了良好的卫生*惯，但个别幼儿尚未养成。大部分幼儿大方、活泼，但个别幼儿倾听*惯较差，显得异常好动，不能很好地遵守活动规则。幼儿的礼貌教育在今后工作中还需进一步加强，如入园时主动问好、主动与别人打招呼，学会使用简单的礼貌用语“请、谢谢、对不起、没关系”。
教育是多角度的全方位的教育，我班的工作仅仅是迈出了万里长征的第一步，今后我们将进一步学*与研究，一步一个脚印，踏实地做好每项工作，使我班的孩子身心健康发展，同时具备良好的身体素质，良好的才智素质，良好的品德素质，良好的审美素质，成为体智德美全面发展的儿童。
望着渐渐成长的孩子们，从他们身上让我感受到一种自豪感，一个学期转眼过去，耳边仿佛还是孩子们刚入园时的热闹声。*半年的集体生活，使孩子们学会了许多，各方面进步也不错，这里，我也该整理一下我的思绪，总结过去了的工作经验，以便更好地提高自己的各项工作水*。
我积极参加各项时事、政治学*，坚持把理论同实际相结合，从我做起，从身边的小事做起，用正确的思想引导幼儿，做好保教工作。
这学期我是小一班的保育员老师，小班孩子刚入园，离开了熟悉的生活环境，面对陌生的幼儿园总是充满了惶恐和害怕。这时候，我把每个孩子都当成了自己的孩子，从心底里关心爱护他们。孩子们都是刚刚入园，对他们的生活照顾就要更多、更细。我以亲切的语调、温暖的拥抱、细致的照料、友善的笑容来吸引幼儿，让幼儿很快地适应了幼儿园的生活。开学初，有的孩子不喜欢在幼儿园吃饭，每次看到餐桌上的饭菜不是说“我不饿”，就是“我不想吃”，有时甚至吃一口吐两口。
为了能够使孩子们喜欢吃饭，我们采取了多种方法。首先，我们在日常生活中注意加大孩子的活动量，利用餐前的环节，在班上谈论“我最爱吃的东西”。哪个小朋友有了一点点进步，我们就及时地表扬他。对个别能力弱的小朋友，我和其他教师分别指导他们怎么拿调羹，怎么吃饭等等，有时还鼓励小朋友，老师先喂几口，接下来自己吃。吃得棒的小朋友，奖励小红花等等。我还及时和家长进行交流，把孩子一点一滴的进步告诉家长，同时希望家长配合教师，在家里也对孩子进行自理能力的培养，放手让孩子自己吃饭，不挑食，巩固在幼儿园养成的好*惯。渐渐地，孩子们的进餐情绪好转了，都喜欢吃饭了，能把饭菜吃完，有的孩子还会主动要求添饭。孩子的变化，让我从心底里感到自己的辛苦没有白费。
在卫生保健方面，我以培养幼儿各项生活*惯为主，帮助幼儿认识自己的杯子毛巾，学*男女分恻的*惯。培养幼儿饭前便后洗手，饭后擦嘴的良好*惯，督促幼儿多喝开水。由于我们班年龄小的幼儿很多，自理能力差，因此在大小便时都要给予帮助，有的还经常不大小便解在裤子上，这时我就给他们擦好身子，换上干净的衣裤，把湿裤子洗好。活动时，对出汗过多的幼儿及时擦汗，以防感冒。对体弱多病的幼儿给予特别瞻顾。我每天认真做好消毒和打扫卫生工作，加强幼儿的保健卫生，管理午睡，做到让每个幼儿都睡着。做好预防幼儿常见疾病的工作，常晒被子、枕头，减少细菌滋生。
生活老师对幼儿来说，也是很是很重要的，因为他们的一天生活都由你管理，所以要想成为幼儿的知心朋友，要得到每一位幼儿的信任，需要付出很多的汗水，要用自己的热情和爱心去感染他们。通过半学期的共同生活和学*我与幼儿建立了深厚的感情，听到孩子们开心的笑声，看到他们甜甜的笑脸，我深深地为自己的这份职业感到自豪和骄傲
不知不觉一个学期就快要结束了，回想起，第一次看到孩子们稚嫩的脸，第一次看到孩子们动手吃饭，第一次看到孩子们做操作材料，第一次····
在这个学期里，我在教学工作中，我认真学*《3—6岁儿童学*与发展指南》，完成各项任务，根据小班孩子的年龄特点，本学期在数学认知方面，主要是围绕这几个主题来开展活动：让孩子感知和发现周围事物的形状是多种多样的;对不同的形状感兴趣，能感知和区分物体的大小、多少、高矮等;能运用一一对应的方法进行比较两组物体。在课前都会准备充足，让孩子人手有一份操作材料，孩子也都有认真操作、学*。在一日的生活中，注重教给孩子一些初浅的、简单的生活知识和经验，培养孩子一个独立解决问题的能力。在开展的区域活动中，每周都有精心准备不一样的主题让孩子独立自主游戏，在此过程中，我很注重个别孩子的教育，让孩子在“学中玩，玩中学”培养孩子的独立自主、思考能力，还有一个是合作意识。让孩子更加适应集体生活。
回顾这一年中的点点滴滴,忙碌而又快乐着!我觉得在班级的管理方面还有待加强,管理应该更规范,更具体。尤其在家长工作方面处事有时会有些急躁,因为想把工作做的更完善,有时还是会有疏忽的地方,缺乏经验的累积,在接下来的工作中,我将努力改正自己的不足,向更高的支点迈步。
“时光飞逝，日月如梭”。一个学期很快就过去了。看着孩子们笑靥如花，看着一个个永不停息的小身影，心里有很多感触。
刚开学的时候，面对一群没上过幼儿园还在哭的宝宝，真的不知道该怎么办。当时我看着他们难过可怜，我真希望我是他们的妈妈，他们的亲人，他们的安慰天使，这样我才能更好的安慰他们。
本学期的主要任务简述如下：
(1)教育和教学
营造良好的班级环境，让孩子喜欢上幼儿园的集体生活，能愉快地上幼儿园，愉快地参加各种活动，消除胆怯、害怕生活、分离焦虑的情绪。认真学*业务，改变教学方法和学*方法。在制定活动计划时，根据班级的具体情况和幼儿的新鲜生活自主设计(10月开展主题活动“我爱我的幼儿园”，11月开展“认识自己”，1月开展“可爱的小动物”。主题是——。冬天来了)，创造性地利用书本进行教师教育。强调以儿童生活为轴心，以儿童体验为切入点，以游戏活动为主要形式，促进儿童情感、态度、能力和知识的全面发展。我们强调尊重儿童身心发展的总体水*，关注儿童发展水*、能力、经验和学*方法的个体差异，强调儿童发展是基础，教师是儿童学*活动的支持者、合作者和引导者，倡导师生形成合作探究式互动。我们两位老师从各方面充分了解这个班的孩子，尽量面向整体，照顾个体，让孩子掌握更多的知识。
建立班级的日常作息，训练孩子遵守集体生活中的各种行为规则，让孩子知道自己要小心处理玩具桌椅，不妨碍别人的游戏，不抢同龄人正在玩的玩具，积极认真地参加集中的教育活动。
延期的班级教育也顺利进行。孩子们喜欢英语，喜欢唱英语儿歌。在我的英语教育活动结束后，孩子们经常不自觉地说一两句英语，他们期待着每一堂英语课。孩子通过一个学期的学*，可以使用简短的问候语和英语单词，在生活中也可以简单使用。可以看出他们非常热爱英语。
(2)保护工作
我一直做好班级的日常工作，严格按照日常生活时间培养孩子的自理能力。
还指导儿童用正确的方法擦嘴、漱口、洗手和洗脸。饭前饭后洗手，养成早晚刷牙的*惯。孩子吃饭时，老师要集中注意力，注意观察，照顾好孩子，温柔和蔼地引导，慢慢吃，不挑食，不留菜，学会用筷子，吃饭时不大声说话，不乱扔垃圾，饭后打扫卫生，培养文明行为*惯，吃完自己的饭。安静的睡觉。独立、有序、快速脱衣服、脱鞋袜，系鞋带、铺床。保持外观整洁。咳嗽或打喷嚏时，会用手捂住口鼻或转过脸，不要对别人打喷嚏。保持公共场所清洁，不要攀爬，不要踩桌椅，不要乱涂墙壁。比如喝水、饭前饭后洗手、轻声说话、轻拿轻放椅子、看书、玩玩具、有礼貌等*惯，孩子每天不用老师提醒就能主动做好。
教育孩子做好自己的事，培养孩子的自理能力。教孩子穿脱衣服、鞋子和袜子，练*穿衣和铺床，并学会做自己力所能及的事情
认真做好各种清洁消毒工作，有序摆放室内物品，保持窗户清洁干净，保持地面清洁无死角，保持厕所无污物无异味，节约水电，培养救孩子的良好*惯。
(3)父母的工作
1、建立“家园联系栏”，每周向家长公布教学计划、家教知识及教师传授的新知识。
2、教师每月与家长交流幼儿学*、生活情况，并且有事保持电话联系。
3、每月根据主题活动需要邀请家长与孩子、教师一起体验活动的快乐，在家园活动中家长体验到了快乐，同时也受到了家长们的好评。
4、开展丰富多彩的家园联系活动，开展活动，让家长了解幼儿在园的生活情况，为家长接除后顾之忧，并请家长对我们的工作给予监督，并提出宝贵的意见。
5、结合节日，开展家园同系活动，运动会亲子活动，庆圣诞等游戏活动，家园共同参与活动，增进了家园之间的情感交流。
我想只有扎扎实实地做好自己的工作，才能让幼儿健康活泼地成长。希望在大家的帮助下，下学期继续努力，能有所收获有所成长。
——大班上半年工作总结实用10篇
进入大班的第二学期,意味着我们的孩子们就要毕业了,看着他们三年来,一步一个脚印地向前迈进,获得不同程度的进步,我们真的很欣慰,而回顾这学期的教育历程,我们记忆犹新。
一、班级工作管理方面。
本学期我严格遵守园里的各项规章制度,认真执行各种计划与要求,以高度的责任心与职业道德,扎扎实实地做好各项工作.认真学*园部工作计划,转变观念、提高认识,认真参加园部组织的各项学*.提高自身的服务意识,做到微笑服务、爱心服务、耐心服务,让家长、幼儿真正感受到教师的服务热情,不断提高服务水*.并且努力营造"自主、开放、互动"的班级文化.我和配班老师彼此间经常沟通,有事大家商量,牢固树立幼儿第一的意识.从而促使班上工作正常、有序、较好地开展.在家长开放日活动、六一登高活动、毕业典礼等活动中,我们积极地出谋划策,大胆创新,共同商讨,并积极投入活动的设计与排练中,充分表现出团结协作的精神.
二、教育教学工作方面
1、认真备课,提前做好备课工作备课是确保教育活动能顺利完成的前提。绝大部分的课在课前都会先讨论,确保目标的一致性.每次教案都会认真写,做到目标明确、条理清晰。
2、积极认真地参加园内园外的教学观摩和教学比赛活动。
三、环境创设环境是为教育教学活动服务的。
根据教学活动的需要和本班的特点,我们制作了"小学生活知多少"的主题墙饰.
四、卫生保健和常规教育
1、*时除了忙于教学工作,还注意保教配合,孩子们的常规培养.我班仍然坚持开展"以音乐为手段的生活常规管理模式"。
2、在"手足口病"、腮腺炎和DHN流感流行时,我们每天坚持对幼儿物品消毒,空间消毒。
五、安全工作安全工作是幼儿园工作的重中之重,来不得半点轻视。每天我们除了在点名环节教育孩子并教给孩子们正确的自我保护的方法和能力外,我们还认真及时地做好安全教育记录工作。
六、家长工作：
这学期重点围绕"幼小衔接"，通过请小学老师到园上课，组织孩子到小学参观，并带孩子到小学和小学生一起上课等形式，向家长宣传《如何做好幼小衔接》及入学前应做好的心理准备，激发幼儿的入学愿望。与家长配合，做好家园联系，每周展示周计划，让家长了解幼儿的学*内容、教育要求;每月的发展评估手册让家长了解幼儿在园的表现，对幼儿出现的问题及时家访、电访，与家长交谈，商讨更积极有效的教育方法，促进幼儿的发展。
本学期各项工作即将结束，我们班级全体教师坐在一起，对照本学期初制定的班级，回首所做过的工作，共同总结经验，反思不足，具体总结如下：
一、本学期的工作重点是幼小衔接
在幼小衔接的准备工作中，我们重点对幼儿进行了规则意识、任务意识、自我服务能力以及合作能力的培养，经过一学期的努力，xx我们认为：班级大部分幼儿能够较认真的完成老师每次交给的任务，在与同伴的合作中能够用较灵活的方式较好的与同伴进行游戏，遇到困难时能够和同伴们共同商讨解决问题的方法，班级幼儿社会交往能力得到了很好的提高。同时鼓励家长配合做好幼小衔接的准备工作，通过亲子作业让家长了解幼小衔接进展情况，及时了解幼儿发展水*。
二、教育教学工作
教育教学工作重点是拼音教学和计算熟练掌握10以内、20以内加减法。在教学中注重以游戏的形式让幼儿在玩中学，掌握，尽量避免死记硬背。这学期结束，绝大多数孩子都能熟练掌握拼音的.直呼，阅读能力大大提高。计算教学幼儿熟知10以内加减法，并掌握了退位减法。英语教学在让幼儿熟读课本的基础上，创设情境表演，并利用来园、离园、饭前、饭后、吃付食、游戏及户外活动等一切可利用环节不断加深巩固。本学期，我们还着重幼儿健康体质的培养，组织幼儿坚持开展体育锻炼，尤其注重体能锻炼和动作协调能力的培养，同时注重培养幼儿的的自我保护意识，所以无一事故发生。
三、卫生保健工作
本学期，我们严格按照园里的要求做好了班级各项卫生保健工作，让幼儿生活在一个整洁、舒适的环境中。做好生病幼儿的护理工作，坚决杜绝传染病流行。保育教师与班级教师一起，共同培养幼儿良好的生活*惯、卫生*惯，重点引导几个挑食、食欲差的幼儿改变不良的饮食*惯，本学期，我们幼儿的身高、体重增长速度较快。
四、家长工作
搞好班级工作，需要家长的配合，我们三位老师利用接送时间，及时向家长反映幼儿在园生活、学*情况，认真听取家长建议。真正做到家园共育。学期结束，各位家长对三年来我们的工作深表感谢，非常满意。
在园领导的指引下，通过我们三位老师共同努力虽然取得了很大进步，但是我们深知，要搞好班级管理工作，需要学*和创新。今后工作中，我们将勉励自己，扬长补短，不断进取。
时间过得真快，转眼间一个学期即将结束。本学期在我们三位老师的共同努力下，班级的各项工作开展的井然有序。看着孩子们如此之大的进步，我觉得自己的付出没有白费，自己的努力是值得的。现在我就对这学期的班级工作做如下总结：
一、班级情况
本班有幼儿31名，其中女生9名、男生21名。这些孩子是有三个班级的幼儿组成的，所以我们老师对个别幼儿的情况、性格特征、脾气都不是，十分了解，并且他们都已有了自己的生活、学**惯、要统一常规，进入一个团结的集体氛围这就需要一定的引导和时间支持。但是，通过我们三位老师的团结一致，和相互配合，很快我们大二班的工作就进入了一个稳定的轨道，这就为班级的工作开展打下一个好的基础。
二、常规工作
针对班级的特殊情况，从学期一开始，我们便着重加强了幼儿的常规管理工作，从统一对规则的认识到遵守规则，孩子在这一段时间有很多不适应，比如每个班级的学*进度不一样，吃饭要求不一样、学*、生活*惯不一样，有的.幼儿缺乏安全感等。为此我们老师以幼儿的心理疏导为工作重点，老师不厌其烦的去教导孩子，让孩子在安全感中，逐渐接受新的规则和*惯。经过我们共同的努力孩子们很快适应了行的生活，新的环境，新的班级。他们也已经*惯老师提出新的常规要求，以为幼小衔接做好先期准备。另外，我们还重视孩子的养成教育，从小培养幼儿的礼仪、道德行为*惯，人际交往，解决问题的能力。
三、教育教学
大班的教育教学特别重要，因为上完这一年就要上小学了，幼小衔接特别重要，他们所要学的东西也很多。大班的幼儿求知欲特别旺盛，知识面在不断的开阔，吸收新的知识也很快，在学*的过程中，我们老师以多种形式大大的去激发幼儿的学*的积极性和主动性。数学方面：数学是一门特别难学的学科，它的逻辑思维的别强个别孩子就是难以理解，另外孩子的年龄差异不同，理解的能力不同。因此我们花很多的时间在给孩子们讲解，操作，练*。上学期主要是10以内的组成、分解、加减法运算，比较大小，高矮、长短、认识钱币等。经过我们共同的努力学*基本都完成了，孩子们的数学逻辑思维能力得到了较大程度的发展。语言方面：进行礼仪教育，阅读时间，帮我早读书，古诗等，孩子在语言方面有了很大的进步。拼音方面：认识了单韵母、声母，并能正确书写，而且还能进行拼读。识字方面：能正确书写笔画、汉字，能读出汉字，并能正确写出汉字的笔顺。美工方面：我们进行了手工和美术的结合，孩子们都特别喜欢，动手能力都有了很大的进步。
四、保育工作
一个班级好比一个家，我们三位老师谁也离不开谁，大家的工作是相互配合相互支持的，在工作中每天对幼儿的餐具消毒，毛巾消毒，教室紫外线消毒。在生活护理方面我们做到保教结合，经常沟通孩子的一日情况，特别是对体弱的幼儿进行照顾，除此之外，我们三位老师坚持做好每日的每项清洁消毒工作，并相互监督共同努力。另外，我们每天坚持晨午检工作，对幼儿进行卫生教育礼仪教育。对个别挑食的幼儿进行教育与引导，从而幼儿养成了好的生活*惯。因此，孩子们在本学期都能健康快乐的学*生活。
五、家园共育
家长工作也是我们教育的一个重要部分，为我们利用多种形式开展家园共育工作，如感恩节，家长会，教学展示，知识比赛，家访、电访、放学的时间与家长交流沟通，以及共同关注幼儿的作业情况，及作业完成的情况。形成家园合力，共同促进幼儿发展。
一、完善规章制度，规范内部管理
1．幼儿园管理方面：确立了两周一次的例会制度，制定了各项奖惩制度、安全责任制度、卫生消毒制度等，更大程度地调动教师工作的积极主动性，明确职责与分工，确保幼儿园科学有效地运转。
2．教育教学方面：制定了教师备课制度、教研活动制度、教学评优制度，规范备课内容和一日作息时间表，合理安排各班课程表，确保幼儿教育教学活动的有序开展，促进幼儿的全面发展。
二、完善设施设备，改善办园条件
在校领导的大力支持下，全园各班更换了新的录音机、黑板，使教育教学活动得以有效开展。取消使用毛巾，增添了自动干手器，有效减少交叉感染，确保幼儿的卫生安全。全园粉刷了桌椅、维修了床铺，增加了供教师上网查资料的微机、办公桌等办公设备，为开阔教师视野，促进业务提高打下物质基础。楼梯铺设了地毯，确保幼儿上下楼梯的安全。自制各种动物头饰和卡片*千件，大大丰富了教学具数量。
三、重视安全工作，确保生命安全
制定安全责任制度和安全管理奖惩办法，将幼儿的接送安全、班级物品安全、饮食安全、一日活动安全作了具体详细的规定，并要求教师对幼儿有计划地开展安全教育（每周有计划安排一次），幼儿园集中开展安全疏散演*，让幼儿掌握安全自救常识，增强安全防范意识，确保幼儿的生命安全。
四、严抓卫生保健，促进身心健康
制订了卫生消毒制度，将空气消毒、餐具高温消毒、桌椅玩具消毒和床上用品消毒等进行了详细的时间规定和质量要求，每周五集中检查，每天随时抽查，确保幼儿活动场所的卫生安全，减少幼儿疾病的发生。根据孩子的营养需求，合理搭配饮食，每周按时公布食谱，让孩子在有限的条件下吃饱吃好。与106预防接种中心密切联系，及时通知并督促家长进行幼儿的预防接种工作，确保幼儿的疫苗接种。
五、多彩教育教学，促进全面发展
1．教师队伍建设
规范备课要求，要求教师提前一周按课程表安排好教育教学和游戏内容，确保幼儿能得到全面和谐的发展。按学科领域划分为两个教研组，每两周围绕教育教学开展一次教研活动，增进彼此间交流力度，促进教育教学工作创新发展。每两周进行一次全体会，总结前两周工作，布置下阶段工作和强调需要注意的问题，使全体教师共明确工作重点，统一工作思路，进行师德教育等一系列内容，为幼儿园工作的全面开展提供有力保证。
2．教学活动开展
严格按幼儿园一日作息时间表开展一日活动，按照幼儿园五大领域六科教学进行了学科划分，把幼儿园课程开全，确保幼儿进行健康、语言、社会、科学、艺术等方面的全面和谐发展。采用走出去，请进来的有效措施，（走出去参观了6所市十佳幼儿园，请育贤一幼的优秀教师前来送课）使教师开阔视野，增长见识。并开展了本学期的教学评比活动，使教师的教育理念和教育技能得到进一步提升和发展。
3．幼儿活泼成长
按照小、中、大各年龄段幼儿的身心特点创编不同风格和活动量各异早操，每班都有自己的早操活动场地，老师每天坚持带孩子听音乐进行早操。12月份以来，气温的降低并没有减少我们参与运动的积极性，为增加孩子的活动量，我们每天带孩子坚持跑步，坚持每天上午1个小时的户外活动时间。孩子户外活动的同时，对活动室进行通风换气，确保了幼儿的身体健康。运用幼儿园现有的皮球、跳绳、呼拉圈和家长自制的沙包等器械组织丰富多彩的体育游戏，发展幼儿钻爬、跳跃、*衡、走跑、投掷等基本动作，增强幼儿体质。除正常的教育教学活动外，我们组织了幼儿园的故事大王评选活动，全园共48名幼儿参加，占全园幼儿的40%，通过幼儿自身的努力，家长的积极配合和教师的有效指导，大大提高了幼儿的胆量，增强了幼儿对讲述故事的兴趣，发展了幼儿的语言表达能力。开展冬季小种植活动，让幼儿观察、照顾自己的小种植，既培养了幼儿细致的观察能力，又装点了活动室，让孩子体验着成功的`喜悦。每班设立评比栏和明星宝宝评选园地，孩子的点滴进步都会得到老师的赞扬和鼓励，在小花和明星宝宝的激励下，孩子们一天天进步着，在集体中渐渐长大了、懂事了。对于家长给我们的大力支持与配合，我们表示感谢！
4．特色课程初见成果
《说话识字阅读》活动效果明显，幼儿看图说话能力、知识量、阅读能力和对识字阅读活动的兴趣明显提高，智力明显集中，学*积极性充分调动起来。
英语教材内容通俗易懂，配有课本、练*册、光盘和幼儿复*词汇用的单词卡片。教学过程中结合幼儿的日常生活，运用活泼有趣的游戏进行日常用语和单词的学*。每周培训学校的老师前来听课辅导，不断指导教师和幼儿的课堂用语，纠正幼儿发音，使幼儿建立起学英语的兴趣。
六、加强沟通交流，增进了解认识
1．费用问题
寒假时间（1月19日――2月15日），1、2两个月收一个月的管理费和取暖费，伙食费按天数收取。09年取暖费市物价局文件已调整到28元/月，我们今年依然按照15收取，明年再进行调整。
孩子的饮食关系到孩子的健康成长，更是每位家长都关心的重要问题，本学期，在伙食费没有提高的情况下，我们积极与食堂管理员协商，并征求家长和孩子的意见，每周制定并公布食谱，让家长知道孩子的饮食状况，并保证让孩子吃饱吃好。下学期，我们将对伙食进一步改善，同时要适当提高伙食费，希望家长提出您的宝贵意见。
2．电话畅通问题
电话如有变更请及时通知老师，以方便老师与您的联系。如有事不能来幼儿园，需提前向老师请假，以便掌握幼儿的情况。
3．礼貌教育问题
好*惯使孩子受益终生。*半年的时间我们坚持对孩子进行礼貌教育，从最基本的问好和说再见做起，孩子们逐渐养成了良好的文明礼貌*惯，绝大多数家长能积极配合，但还有部分家长不够重视，希望家长能够积极地配合，我们所作的一切不仅是为了孩子现在的发展，更是为了孩子将来的生存。
4．卫生*惯养成问题
半年来，绝大多数家长能够月底将被褥带回家彻底清洗暴晒，每周给孩子剪指甲，做到常换衣、勤洗澡，养成了良好的卫生*惯。但仍有个别家长不注重卫生*惯方面的细节，被褥抱回家后在原封不动抱回来，希望家长能够注意培养孩子的卫生*惯。
5．客观评价教师，积极参与幼儿园管理
经过*半年的时间，家长和孩子都对本班老师有了更深层次的接触和了解，幼儿园也非常信任每位家长，请各位家长能够对班里的两位教师进行全方位的客观公正的评价，以使我们了解到每位教师的工作情况，这将关系到老师的前途业绩，希望家长能够认真对待。同斯希望家长能够给幼儿园提出更加科学有效的管理策略，以使我们不断改进工作，把幼儿园办得更好。
6．关注幼儿园和班级活动
幼儿园黑板和教室门口的黑板内容都是与孩子相关的重要内容，家长要养成看黑板的*惯，以便关心幼儿园动态发展，关注幼儿学*状况。
在孩子们的欢声笑语中新的一年来临了。回想这学期的点点滴滴，颇感欣慰，孩子的每一点进步都倾注了老师的心血，当然更离不开家长对我们工作的支持和配合。本学期，在老师与家长的共同努力下，班级工作开展得井然有序。看着孩子们一张张活泼，可爱的笑脸，我觉得自己的付出并没有白费。
首先介绍一下本班的基本情况：全班幼儿总人数59人，其中男孩32人，女孩27人。本学期，新转入12名幼儿。我们班级的孩子思维活跃，接受能力强，性格开朗、活泼、自主，富有个性。从整体看人际交往能力较好，具有一定的语言表现力。倾听的*惯需要加强，孩子们之间相互学*、自主性、决策能力等方面有待进一步培养。部分幼儿动作发展和动手能力需个别辅导，自我反省的智能还需巩固。数学逻辑智能，推理运算能力方面还需培养。
现在我就对这一学期的班级工作做如下总结：
在教育教学的实施中，从活动内容的选择，组织形式、方式的采用上，都力求突破，以“人文教育”为出发点。认真组织幼儿的每一次活动，培养幼儿良好的学**惯，让幼儿能主动学*，多给他们表达的机会。幼儿逐渐积极参与、互动、探索，学*热情较以往越发浓烈，展现出无限的学*潜力，旺盛的求知欲。在每一次的教学活动我们都让每位孩子举手回答问题，在一次次的鼓励下，许多小朋友在上课时都能集中注意力了。当老师提问时，有些小朋友就会用求救帮助的眼光看着我们，这时当我们给孩子一个鼓励的'眼光时，这时有的孩子就能勇敢的举起小手。在培养幼儿音乐舞蹈兴趣方面，我提供各类的音乐乐曲，分阶段引导幼儿欣赏，着重引导幼儿自由探索，根据自己的能力选择自编舞蹈动作，从而使能力弱的幼儿在原有的基础上有所提高，给能力强的幼儿提供了发展的空间，使他们有所创新……同时我们还根据教学不断地变更材料，经常丰富、充实区角内容，激发幼儿的学*、探索兴趣。通过一学期的活动，幼儿养成了较好的活动常规和与同伴分享、合作的*惯，动手能力、想象力、创造力也大有发展。
本学期教育的主要目标体现在以下几方面：
1、熟练掌握各项常规，有良好的生活、卫生*惯，能主动进行环境、清洁维护及自己外观的整洁，待人接物文明，举止落落大方，生活自理能力强。
2、主动、积极地参与体育锻炼活动，各类身体动作灵活，不怕苦，不怕累。
3、对自己有信心，有鲜明的辨别美丑的能力，爱憎分明，有法律、法制意识，对班级、朋友、祖国有责任感，并不断提高对自己的要求。
4、对周围环境及更大领域进行探索，更多地了解祖国及其它国家的人文、地理、风俗。了解“世界”及当今发展的实事，有爱国主义情感。
5、努力探索动、植物常识，有良好的观察能力，热爱大自然，有环保意识，爱护动、植物。
6、言语表达力进一步增强，各种词汇组织、运用适当，了解成语等特殊词组，能组织语言完整地叙述一件事情，有良好的倾听*惯。
7、能通过认识的字揣测短文大意，能边看边讲述，有生动的表现力。
8、能识常用汉字，会按常规写字，姿势正确。
9、能根据事物的外部特性而推理，按内部联系和本质特点进行判断、推理。熟练掌握10以内加减及形体、数、量的概念，动手能力强。
10、为入小学有良好的心理和物质准备，养成良好的姿势，学**惯，自理、自控能力，爱劳动。
11、熟练的掌握简单的英文日常对话，能听懂教师在一日生活组织的生活美语。
12、能将英文教材中所学的英文单词、短语、儿歌运用到实际生活中。
进入大班的第二学期,意味着我们的孩子们就要毕业了,看着他们三年来,一步一个脚印地向前迈进,获得不同程度的进步,我们真的很欣慰,而回顾这学期的教育历程,我们记忆犹新。
一、班级工作管理方面。
本学期我严格遵守园里的各项规章制度,认真执行各种计划与要求,以高度的责任心与职业道德,扎扎实实地做好各项工作.认真学*园部工作计划,转变观念、提高认识,认真参加园部组织的各项学*.提高自身的服务意识,做到微笑服务、爱心服务、耐心服务,让家长、幼儿真正感受到教师的服务热情,不断提高服务水*.并且努力营造"自主、开放、互动"的班级文化.我和配班老师彼此间经常沟通,有事大家商量,牢固树立幼儿第一的意识.从而促使班上工作正常、有序、较好地开展.在家长开放日活动、六一登高活动、毕业典礼等活动中,我们积极地出谋划策,大胆创新,共同商讨,并积极投入活动的设计与排练中,充分表现出团结协作的精神.
二、教育教学工作方面
1、认真备课,提前做好备课工作备课是确保教育活动能顺利完成的`前提。绝大部分的课在课前都会先讨论,确保目标的一致性.每次教案都会认真写,做到目标明确、条理清晰。
2、积极认真地参加园内园外的教学观摩和教学比赛活动。
三、环境创设环境是为教育教学活动服务的。
根据教学活动的需要和本班的特点,我们制作了"小学生活知多少"的主题墙饰.
四、卫生保健和常规教育
1、*时除了忙于教学工作,还注意保教配合,孩子们的常规培养.我班仍然坚持开展"以音乐为手段的生活常规管理模式"。
2、在"手足口病"、腮腺炎和DHN流感流行时,我们每天坚持对幼儿物品消毒,空间消毒。
五、安全工作安全工作是幼儿园工作的重中之重,来不得半点轻视。每天我们除了在点名环节教育孩子并教给孩子们正确的自我保护的方法和能力外,我们还认真及时地做好安全教育记录工作。
六、家长工作：
这学期重点围绕"幼小衔接"，通过请小学老师到园上课，组织孩子到小学参观，并带孩子到小学和小学生一起上课等形式，向家长宣传《如何做好幼小衔接》及入学前应做好的心理准备，激发幼儿的入学愿望。与家长配合，做好家园联系，每周展示周计划，让家长了解幼儿的学*内容、教育要求;每月的发展评估手册让家长了解幼儿在园的表现，对幼儿出现的问题及时家访、电访，与家长交谈，商讨更积极有效的教育方法，促进幼儿的发展。
幼儿期的思想品德教育能够为人一生打下坚实的基础，而大班幼儿正处于学期晚期，是由学期教育过渡到小学教育的承上启下的时期，所以，我们抓住这一重要时期，培养幼儿诚实有礼、敢作敢为、谦让合作、关心他人的优良品德，养成良好的礼貌*惯，陶冶幼儿情操，培养幼儿的团体主义精神，为幼儿进入小学打下良好的基础。
一、将德育渗透于幼儿一日活动之中。
把品德教育安排在幼儿日常生活环节之中，注重品德教育的随机性。日常生活幼儿品德的构成有多方面的影响，并且为幼儿供给了行为练*与实践的机会。幼儿在一日生活中，进餐、入厕、洗手、睡觉，整理等要占去一半时间，我们充分捕捉各种教育时机，将幼儿良好的生活、卫生*惯的培养放在日常生活中，养成孩子生活自理的初步本事，并从中培养幼儿良好的品德。例如：早晨来园时，注意培养幼儿使用礼貌用语；经过常规训练和严格执行生活制度，培养幼儿遵守纪律、诚实、勇敢、自信、关心他人、爱惜公物、不怕困难的品德和行为*惯；组织幼儿轮流做小值日生，来培养幼儿从小爱劳动及为他人服务的良好品德以及幼儿自我管理和组织本事；自由活动中我们同样注重幼儿与同伴的友好合作交往本事。进餐时，我们培养幼儿良好的进餐*惯，吃东西的时候小椅子摆正，不掉面包渣、饼干渣等；午睡时教育幼儿睡前将脱下的衣服叠整齐，并迅速入睡。离园活动：要求幼儿不追逐、不吵闹，将自我的东西整理好，等父母来接。
总之，"生活即学*"，幼儿的一日生活各环节随时都有教育的契机，教师们在密切配合中始终坚持从点点滴滴，时时刻刻入手抓好幼儿的思想品德教育，在幼儿的一日生活中对幼儿因势利导、循循善诱。
二、把德育贯穿在各种教育活动中。
注重品德教育的系统化，在实施品德教育的过程中，各领域教育密切联系、不可分割。让孩子们学会了如何发现问题、解决问题，同时他们还学会了将学到的知识和技能运用到生活中，成为自我的知识和本领。
三、结合节日开展德育主题活动。
结合各种节日，根据幼儿的年龄特点，设计了一些适合幼儿的主题活动，主要以游戏化为主，中间渗透情感教育，道德教育。如"感恩"节，我们提议幼儿每人做一张卡片送给爸爸、妈妈、或者爷爷奶奶，并写一句你最想说的话。教育幼儿要感恩周围的.人，孝顺父母，尊敬爷爷奶奶。
四、开展家园同步教育，将德育延伸到家庭。
对幼儿进行品德教育，靠学校单方面的努力是不行的，必需坚持教育的一致性。所以，家庭、幼儿园和社会各方面都要加强对幼儿思想品德的教育，保护幼儿健康成长。我们经过家园联系册、家长园地、家长会议、家长开放日及家园联谊活动来进行教育活动。
1、进行"五爱"教育的时候，我们要求家长们不给幼儿看资料不健康的电视、电影、书刊、画片，不给他们穿奇装异服，不烫发，不带项链、戒指、耳环、不染指甲，不涂口红等等。根据幼儿的身心特点，对幼儿进行正确的教育。
2、此刻的孩子自私、任性、霸道的有很多。于是，我们经过家园联系册、家长园地要求家长树立正确的教育思想，多给孩子有利增强团体观念、劳动观念的实践机会，培养幼儿团结互助、尊老爱幼、热爱团体、艰苦朴素的好思想，及初步的劳动*惯。
3、家长、教师必需行为正确，做幼儿的榜样。家长和教师要不断加强自身修养，严格要求自我，以身作则，要求幼儿做到的事，自我要先做到，不许孩子做的事，自我坚决不做，要用自我的言行为孩子创造一个礼貌健康的环境，确保幼儿的身心健康发展。
上半年的时间大部分都是在放假，导致后面这两个月新学期开学，我的工作变得非常忙，准备不够充足，随着时间的推移，我的工作也都顺利的步入正轨了，凭借着我多年的班主任工作经验，还是能够处理这种突如其来庞大工作量的。现在我也是终于有时间来对我上半年的工作做个总结：
一、教学任务紧凑，工作压力非常大
因为疫情的原因，我们幼儿园是最晚开学的那一批，幼儿园为了不让孩子们跟不上整体的'知识学*速度，取消了所有的周六休息时间，每周只放一天假，虽然这样安排了，我们作为老师的压力仍然很大，我们每个学期的教案都是按照教学量合理的安排的，如果我们把每天的教学任务加大，幼儿们是否能接受得了？比如现在两节课的学*内容，我们需要一节课讲完，为了教学的效率，我对此作了很多考虑，首先我给每个幼儿的家长都打了电话，询问他们的想法与意见，然后在刚开始的一周，慢慢的去增加学*速度，看我所带的大班学生究竟能适应到什么程度的，后来我发现，大班的孩子远比我想象的要厉害的多，按照目前的工作进度是一定可以完成教学任务的。
二、着重养成幼儿良好的个人*惯
这一点我主要是教给配班老师去完成，时刻去注意孩子们在生活中、学*上的一些*惯，比如吃饭的时候边吃边玩，导致周围掉的都是饭粒；写作业的时候姿势不端正；与人相处的时候，激动之下，说脏话等等，这些都是非常不好的个人*惯，现在他们即将是面临幼升小，我们幼儿园一定要保证教出来的学生，无论是个人知识储备上，还是个人素质*惯上都是一个优秀的小孩子。
三、发掘、培养兴趣爱好
大班的孩子是非常值得重视的，这个年纪的他们算是成长的关键时期，也是学*能力最佳的时期，我作为班主任我不仅是想完成幼儿园的工作任务那么简单，毕竟我们这所幼儿园的收费标准以及声望，我们作为老师就应该做到最好，一个兴趣爱好最好是从他这个年纪开始培养，但是我们事先就要去发现他们心底里喜欢的是什么。现在的家长们都会希望自己的孩子在有个方面有一技之长，可能是唱歌，可能是某种乐器。但是不管怎样，还是得找最适合他们的才行，目前我们已经大致的知道了，班上所有孩子未来的发展方向，可能会有所偏差，但是一定是有好处的。
本学期仍未结束，我将继续努力。
经过了一年的教育教学，，茂华园1班孩子们的本期学*生活已经结束，即将升入小学，望着成长的孩子们，我们感受到了一种自豪感，*一年的学前班生活，使孩子们学会了许多，各方面进步都很大，在这一学期里师、幼的点滴我将总结如下：
一、班级情况分析：
我们1班一共36名小朋友，大部分孩子年龄在6岁左右，相比上学期人数增加18人，孩子们比较灵活，在学*上本班幼儿都还比较认真，特别是语言、数学、书写、英语等，我们班幼儿都比较感兴趣，与上个学期相比较各方面的进步都比较大。经过长期的培养,现在我班大部分孩子的生活*惯也得到很大的提高。
二、教育教学工作
（一）本学期采用幼儿园大班教材教师用书《多元整合学前衔接课程》，教师在制定教育计划、写教案时，根据本班幼儿的发展水*对活动目的进行适当修改，使活动目的更符合教育实际。
（二）本学期创设多种区角活动如：观察角（种植大蒜、养金鱼、乌龟、种花；重新开发了1班的种植园地）――有便于幼儿观察；蒙氏区（部分蒙氏数学教具）；科学益智区（拼图、数字游戏、找规律、磁铁等）；美工区（剪纸、手工、折纸、绘画）；阅读区；和*角―培养幼儿与人交往的能力等等。
（三）教育教学情况：
1.常规教育
1班幼儿的思维能力比较强，活动都比较热情，还要进一步加强自我控制能力，幼儿之间团结协作的思想意识淡薄，在做某一件事情时，只管自己去做，不与同伴协商去做。要让幼儿发展学*，适应学校生活，稳定幼儿情绪，注意发展幼儿的学*兴趣，培养幼儿健康生活的态度和行为*惯。使幼儿养成一个良好的坐姿行为*惯，不论上课或是绘画，都要身体坐直，身体与桌子保持一定的距离，头不能趴在桌子上，眼睛也要与桌子有一定的距离，不能翘腿，搬凳时，动作要轻，要爱护公共财物。卫生常规：要讲究卫生*惯，学会合理的用餐，吃饭的时侯能细嚼慢咽，嘴不要张得太大，养成饭前便后要洗手的好*惯。不乱扔纸屑，还得注意个人卫生。
2、学*情况：
本学期主要进行的是学前衔接的课程，其次整合了科学、艺术领域的课程，学前班幼儿求知欲旺盛，知识面在不断的开阔，吸收新的知识也快。在教育教学中，采取探索在前教学在后的形式，大大激发了幼儿学*的积极性和主动性。
数学方面90%的学生能够完成1――100的正数，20以内的倒数；10以内的连加、连减、混合加减题；完成比较大小的计算题、10以内的分解题和简单的应用题等。
语文方面注重的是语言与拼音的练*。语言创设口语表达环境，鼓励幼儿人人开口，日常生活中进行规范的语言训练、听力训练和阅读训练，我们利用课间时间，让幼儿欣赏故事、散文、寓言、诗歌、谜语、神话等各类作品。经过长时间有意地训练，幼儿对各种各样的文学作品，有了进一步的了解。他们知道什么叫绕口令、什么叫唐诗等内容，现在幼儿已经养成了一个良好的阅读*惯。每次看书幼儿都能用手指认真的指着字宝宝，一句一句的读看，幼儿无意认识了各种各样的字宝宝。
拼音这学期主要采用直观练*的教法，每教一个韵母都考虑幼儿怎样才能记得牢固，学得灵活，同时让幼儿进行观察思考，声母和韵母之间拼读的同时，示范发音，直到学生能发准音为止。在认记方面，主要采用形象记忆法和比较记忆法，让学生记得灵活，不易忘记。学生通过本学期学*，主要学*了6个单韵母和23个声母，以及整体认读音节，掌握了基本的拼音方法。其次每周进行的科学活动，增加了孩子在认知，探索等方面的能力；
在幼儿礼仪教育教学中，孩子也能够个按照在交往礼仪方面与人交往时大方有礼貌，初步学会了站在他人的角度考虑问题，学会了商量，懂得谦让，还学会学会了交往、用餐中的一些礼节要求；在幼儿园礼仪方面会主动向老师、同伴问好、道别；知道饭前便后要洗手；活动中懂得等待、谦让；学会了倾听、不随便打断别人的谈话；在公共场所礼仪方面能维持环境卫生，不乱丢垃圾.
此外，我还可喜地发现，礼仪行为不仅慢慢地成为孩子们的内部需要，而且对改变家长的行为也有积极的影响。孩子与家长在相互提醒、相互监督中，提高了家庭文明的程度，使原来的家庭配合幼儿园教育变为家园共育。
三、活动的开展
上半年1班进行了多次较大型的活动，不仅丰富了孩子们的见识面，增强了师幼互动、幼幼互动，同时也增强了家长与孩子，家长与老师之间的感情，为我们这个班级的工作打下了很好的感情基础
活动有：
2月份――金鹰卡通的节目录制
3月份――长沙市福利院慰问活动
4月份――南郊公园春游活动
5月份――枫树山小学参观
6月份――六一亲子舞比赛、湖南省科技馆参观
7月份――田汉大剧院毕业汇演
四.家园工作
我们对家工作很重视，时常注意与家长互相交流幼儿在校在家的.情况，并有针对性的进行指导。本学期我们坚持做好了电访、家访工作，同时宝宝直通车、qq及短信*台与家长的沟通与互动也大大地增加了成效，同时在教育方面，我能开展了多次家长学校对家长教养方面的课程与培训，家长也从中获益，我们的工作得到家长的支持与配合，同时家长的满意就是对我们工作的肯定，这将激励我们更好的开展家园工作，让领导放心，家长安心。
五、努力方向
总结了这个学期的点点滴滴，回顾了这个毕业班在这学期以来的成长和经历，在繁忙中我们的工作又向前迈进了一大步，不仅孩子们在各方面得到发展，我们也和孩子们一起进步了。反思自己，我觉得学无止境。我在专业知识上面还须不断努力地跟上新观念、新理论，吸取更新的幼教经验。下学期的工作我会更加刻苦，积极与同事互相取短，教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，幼儿的特点和问题也在发生着不断的变化，在以后的工作中，我要以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决幼儿教育工作中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地把工作做得更好。
一、教育教学工作
(一)在教学中，我们根据课程的需要和新《纲要》的精神，认真研究教材，共同制订教学计划，探讨大班幼儿的年龄特征，大班幼儿的常规培养问题和幼小衔接问题等。
(二)加强大班教师间的交流，共同互促提高。
教师间经常观摩各班的组织教学、备课情况，互相交流自己的教学心得，教学经验，推动教师间的共同提高。
(三)细致、认真地做好每一个孩子的成长记录。
这学期的成长记录要求是做细做透，针对幼儿的行为及个性发展，教师能及时做好观察记录，分析幼儿的行为特征，并适时采取合理的教育手段。
(四)认真进行主题教学，创设丰富的教育环境。
针对大班幼儿的探索能力、动手能力强的特点，我们将教室环境创设的任务交于幼儿，给幼儿展示的空间，在班级环境创设中充分显示幼儿的主体地位。
二、班级管理工作
严格班级管理，培养幼儿的良好常规。首先，从思想、行动上认真落实一切为了孩子，一切为了明天的方针，在班级管理和思想教育工作中努力做到认真负责、一丝不苟，工作上坚持不怕苦，不怕累，不怕难，不惜力，乐业，敬业，积极。其次，树立爱心、细心、耐心的原则，在学*上，生活上关心爱护幼儿，把他们的闪光点放大。在班级中为他们树立自信。再次，认真作好幼儿的幼小衔接工作：有意识地多向孩子介绍小学里的一些生活、学*情况。使他们对学*生活有一定的了解，并盼望自己做一个小学生，从思想上做好入学准备;组织幼儿去参观小学，了解哥哥姐姐的在校生活，让他们对学校有直观的认识;尝试按照学校的作息制度来生活，上课时不入厕，不去喝水。培养幼儿的任务意识，独立意识，培养幼儿良好的前阅读和书写*惯，并养成良好的生活*惯。
三、安全工作
全组教师保教结合，把安全放在首位，有强烈的安全意识，整个学期无任何安全责任事故，并且教给幼儿初浅的安全知识，培养幼儿的自我保护意识，使大班组的安全工作落到实处。
四、家长工作
我们做到经常与家长交流幼儿在园情况，为家长排忧解难，不断完善我们的工作。充分发掘家长资源，共同构建具有本班特色的幼儿成长环境。通过幼儿成长记录，家长会，班级网站等各种方式了解孩子的活动情况，
让家长亲身感受幼儿教育的快乐与辛苦，家长们对我们的工作也都积极配合，他们为我们提供各种制作材料。从而我们与家长建立了一种积极的合作伙伴关系，相互尊重、支持、合作。家长、教师一同感受到幼儿成长的喜悦，是我们幼儿教师工作者的最大成功。
五、丰富多彩的年段活动
俗话说，良好的开端是成功的一半，新的学期一开始，我们各班师生就以全新的姿态投入到幼儿园的学*生活中，大家共同打扮自己的活动室，为自己班级营造一个良好的学*生活气氛。
三月八日母亲节，孩子们用自己稚嫩的小手亲自为母亲制作了一张张贺卡，并利用各种材料打扮妈妈，虽不是很精美，但却感人，表达了孩子们对妈妈无尽的爱。另外，在开展文明礼仪教育活动中，我们大班也组织幼儿开展了幼儿故事大赛活动，孩子们用自己的语言来倡仪开展文明礼仪教育活动。
四月春意盎然，是踏青的好时机，我们组织幼儿春游活动，到湿地公园去做沙雕，孩子们想像丰富，大人与小孩玩成一片，一起感受活动带来的乐趣。
五月鲜花盛开，母亲节悄然而至，我们大班又组织了一次感恩母爱的教学活动;5.12是令人难忘的日子，为了纪念在这一天遇难的人们，我们进行了安全演练活动;还举办了庆六一幼儿合唱比赛，孩子们用歌声来庆祝自己的节日。
六月踏着热浪而来，上旬我们组织幼儿参观了小学，让孩子感受了小学生的学*氛围，激发了孩子们上小学的兴趣。中旬我们大班每位教师都积极参加了园部的优质课比赛，大家都认真地备课、上课，得到了园领导的一致好评。另外，我们还举办了每学期一次的家长半日开放活动暨父亲节亲子活动，并收到了很好的效果，得到了家长的肯定与好评。
尽管我们能根据幼儿的年龄特点和自身爱好相继开展了丰富多彩的活动，为幼儿提供了展示自己的舞台，使创新的理念教育不断渗透在一日活动中。但是如果要细细品味这一学期的工作，肯定还存在着很多不足的方面，在新的学期里，我们大班年级组的全体教师将更加齐心协力，在开展好教育活动的基础上，力争开展规范的教研活动，有计划地进行教学研讨活动，以更好地促进教学水*的提高。我们深信，有行动就会有收获，在实践中不断总结经验教训，追求更好的教育教学策略，用我们的双手托起幼教事业明天的太阳。
——上半年客服工作总结 (菁华5篇)
斗转星移，进入xx已半年，我一直从事客服咨询专员工作，在这段时间里目睹了也参与了公司的发展和制度的日臻完善，作为一名xx人，由衷的感到自豪。半年的工作经历，自己对客服的工作多少积累了一些认识和体会。现对上半年工作总结如下：
一、树立全局观念，做好本职工作
做好本职工作，树立全局意识是首要的问题，客服工作也不例外。我认为客服工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化的同时传达企业的文化形象。”来到公司以后，我首先接受了大约一星期的培训，通过培训不仅使我对公司的产品有了深度了解，也对自己的个人能力有了很大提高，同时对公司完善的培训制度及公司的文化氛围有了充分了解。
之后我开始进入客服工作，客服工作的主要任务是接听客户的呼入电话，对客户想要了解的问题进行专业并热情的回答。对已购买的客户进行回访，对xx效果进行了解、对xx方法进行专业的指导。客服工作的这两点看似简单，但是作为直接和客户进行沟通的部门，这关系到企业形象的传达和客户对公司产品满意度和忠诚度的情况，并对公司产品的后续市场推广有很大影响。
二、精于专业技能，勤于思考应变
随着销售行业的不断发展，xx销售也要适应新形势下的销售思路。作为一个客服人员，在做与客户的直接沟通工作时，要勤于思考善于应变。对于客户提出的.xx问题，给予专业的回答，对于客户反映的投诉及其它问题，第一时间做出正确的应变，使客户满意的同时，保持客户对公司产品的满意度。
客服工作是一个直接面对不同xx客户的工作，需要的是专业的知识水*，及灵活的应变能力，并且需要及时对所遇到的问题进行总结。在管理好手头现有xx资料的同时，把这些资料和同事间进行了分享，来增加和客户之间的有效沟通。能否做好一个客户的有效沟通，是衡量客服人员专业水准的标尺，同时也是服务人员尽快掌握应用知识的有效手段。
三、善于沟通交流，提高工作质量
客服人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，规范使用方法的同时向客户传达优质的服务态度，从而避免客户对产品的不信任乃至对企业形象的损害。客服工作主要体现在交流二字，和客户的交流，能够更好的了解客户对产品的需求，和同事之间的交流，能够增加工作经验，分享心得，能够整体提高团队的水*，提高工作的质量。
四、遵守公司制度，积极参加活动
“没有规矩不能成方圆”，一个企业的规章制度是否完善，直接关系到企业的形象和文化氛围，而这个制度更需要每一个个体成员去有效执行。在公司工作的半年时间里，作为一名客服人员，我没有出现无故请假的情况，在此期间很好的完成了工作任务。积极参加公司组织的各项活动，在活动中，同事间增进了了解，团队间增进了合作。
客服工作也需要有新的工作思路，希望在领导的带领下，在同事的帮助下，自己的成绩能够更上一层楼，为公司的发展贡献自己的一份力量。
20xx年上半年度是每一间物业小区正式收取物业管理费和公摊费用的开始，期间经历了*农历大年，公司领导更替等重大事件,xx年上半年客服的'工作主要有以下几点:
一、回访信息整理
对回访结果的整理后，经统计可以发现接待前台，各业务部门的服务效果情况，对发现的问题及时处理及时纠正，如业主反映入伙期间的整改问题(没收楼)没人跟进，经调查和统计后发现有多个业主反映有该现象，经例会上提出后，目前该问题已基本得到改善。
二、督促与改善
督促客服人员对各种单据的录入和统计，以改进工作绩效。装修流程改善问题,因上半年相较于xx年繁多的装修事情相比,xx年上半年装修的业户较少,在听取了部份业主的建议,同时也为业主提供更好、更便捷的服务，我们将装修审批时间，对符合装饰装修管理规定申请，由原来的3天缩短为当天现场予以审批。
三、投诉的处理与回访
20xx年x月到20xx年x月合计业主发出投诉单406份，已经处理371份，待处理的35份。其中xx年上半年度的投诉单计147份，在对业主投诉方面，客服一直以来，都有完整的记录，指定专人与公司开发商及其它部门对接，负责对是否处理了业主投诉进行跟进，以期业主投诉的问题能得到及时的处理的，以避免业主的再次投诉，避免问题扩大化，对提升业主的满意度起到了一定作用。累计整改单254份，已处理248份，其中xx年上半年度的整改单计50份， 回访率达到98%。
四、后期零星交房、装修工作有条不紊的进行
截止xx年x月，每一间小区累计签约入伙 444 套，其中xx年上半年度入伙签约36套，累计办理装修159户，出入证943对，其中xx年一半年度共办理装修39户，出入证249对。
五、物业收费工作逐渐步入正轨，各项费用指标按期完成
累计收费442户，2户未收费的分别是8-201、12-1702。8-201是未收楼的业主，12-2702是因提供的银行卡已过期，无法扣到款项。收费率达到了99.55%。各项公摊费用也如期收缴，有73户业主是未预缴公摊牌水电费的业主，公摊水电费除外地业主外,基本收回.有50多户都办理了银行托收手续，须财务去银行办理相关扣款手续即可。装修垃圾清运费的收缴率为100%。
六、客户满意度
为了整体提升业主满意度，营造良好的社区氛围，我们赶在年前将小区各楼栋大堂布置完毕;在*传统节日分别给所有已入住业主群发了恭贺短信;在3月组织了业主、开发商、居委会和物业公司一起植树节活动，让我们的业主对自己的家园有更深的认可感，让我们的园区更完美，如花园一般绚丽多彩。4月我们进行了小区业主满意度调查,对小主业主的各种意见和建议进行了分类的整理.并一一给予了回复.对于业主给予的赞扬,我们深怀感激.对此我们将继续努力;对于业主提出的批评,我们同样深怀感激,因为有业主的意见和建议,我们才能更好的改进和提高.4月我们还开展了客户关怀月活动,对于业主家里的小件电器维修,清洁卫生或搬运家具等提供义务服务.5月是西方的母亲节还是*传统的端午节,在母亲节来临的前夕,我们的客服专员给每户已装修或入住的业主送上了温馨的康乃馨;同样在端午节时节,我们又给每户业主送上了应节的粽子;6月,父亲节,为了让我们业主之间相互有更多的了解和沟通,我们组织了父亲节小区业主爬凤凰山活动,虽然最后因业主自身的原因,没有业主成行,但是我们付出的努力还是得到业主的一致认可的。
七、存在不足
1、部份员工专业知识与技能不足;
2、部份流程过于重复繁杂;
3、各部门职责混淆不清;
八、xx年下半年度工作方向
1、开展并加强各类社区文化活动;
2、继续加强回访工作;加强对回访信息的统计整理分类工作，要把回访结果更细化，争取对日后服务工作带来更明显和实际的“风向标”的指导意义。
3、加强员工内、外部培训，整体提高服务水*
4、努力完成下半年度物业费的收缴，达到80%以上。
业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标，我们的工作就是为业主分扰。但，有些事情也不是我们物业客服所能解决的，如：大部份业主反映2.6元每*方米太高,不能接受;如周围配套设施太少,
物业客服中心****
20xx年x月x日
上半年的工作已接*尾声，公司通过开展集中、统一的客户服务活动，进一步整合服务资源，促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型，不断提升服务水*，创造客户价值，积极承担社会责任，为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，现对上半年工作总结如下。
一、继续加强客户服务基础管理工作
主要从“内强素质、外树形象”着手，通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素质。
针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处罚。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水*奠定了很好的基础作用。
二、强化业务制度学*
为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务发展提供坚强保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学*的文件和制度，进行了认真梳理及汇集，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学*计划，按照学*计划，定期组织客服人员通过集中学*和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学*，要求所有参加人员认真做好学*笔记、进行测试并撰写学*心得；根据测试及检查情况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。
三、把日常业务处理和服务工作相结合
我司面向所有客户推出xx服务计划。旨在通过举办客户服务活动，不断密切公司与客户的关系，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动，公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣传力度，按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。
提升了服务品质、增强了客户忠诚度，进一步提升公司服务水*，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务，为业务员的展业工作提供了很好的基础，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。
客户服务工作是一项长期的工作，如何在激烈的服务竞争中处于不败之地，真正把对客户的服务做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一个人一朝一夕能够完成的，而是公司每一个部门整体的工作，人人都是公司客户服务链的一个关键环节，我们只有把客户服务各项工作及活动的开展与日常业务处理和服务工作结合起来，全员服务，营造良好的服务氛围。
忙碌的20××年即将过去。回首客务部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。
一、提高服务质量，规范前台服务。
自20xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20××年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，今年前台的电话接听量达26000余次，接待报修10300余次，其中接待业主日常报修7000余次，公共报修3300余次;日*均电话接听量高达70余次，日*均接待来访30余次，回访*均每日20余次。
在“首问负责制”方针落实的同时，我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前*理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。我们根据*时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。
二、规范服务流程，物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止，并且同公司的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们马上下整改通知书，责令其立即整改。
三、改变职能、建立提成制。
以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。
四、加强培训、提高业务水*
物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学*，学*该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水*，我们培训的主要内容有:
(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。
(二)搞好专业知识培训、提高专业技能
除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学*相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少，是有清楚了这些问题，才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学*，发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学*、不断积累经验。
五、组织活动、丰富社区文化
物业管理最需要体现人性化的管理，开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动，是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动，如一些晚会、游园活动，短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可，但是结合现在物业的实际运营情况，0.3元/*方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了，更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用，在这种情况下，我们要克服困难、广开思路、多想办法，合理利用园区的资源有偿收费开展活动。
我们结合实际情况，联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动，这些公司提负责供完整的一台节目，园区业主共同参与，寓乐其中，经销商们不仅发放了礼品，而且物业公司还收取了一定的费用来弥补物业费的不足，通过一次次的活动，体现了小区人性化的物业管理，同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流，并为公司增加一笔收入，据统计自20××年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。
六、清查二期未安装的水表，追缴经济损失。
本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查，据资料统计大约有*50家住户没安水表，从入住以来一直未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上，并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题，许多卡式水表需换新的电池，面临这种情况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表，并且追缴了费用。
七、执行新自来水的水费收费标准，及时调整水价。
在今年7月份全市自来水进行统一价格调整，园区内20xx多住户，我们必须在6月底前挨家挨户将水费结清，便于7月份水费上调的顺利过度。针对这一情况。时间紧任务重。我们及时调整班次，将人员划分范围，客服部全体人员停休，加班加点全员入户收水费。通过大家的共同努力，在不到一个月的时间内我们尽了最大努力完成了这一任务。使7月份的水价*稳的由2.0元/吨上调到2.8元/吨。于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍，共查出漏户约50户，共计追缴费用约2454.7元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取，取代以前一个季度才收一次的规定，减少工作失误，细查到位每一户。
八、不辞辛苦，入户进行满意度调查。
根据计划安排，20××年11月开始进行满意度调查工作，我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作，同时重新登记业主的联系电话，我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放1610份，返回1600份，回收率为62%。
——学期班上半年工作总结(精选5篇)
三(2)班从进入初三以来，班级的劣势逐渐显现出来：各学科优势学生群体小，不能形成同学间学*辐射带动作用;理科学*思维能力强的学生少，没有学科尖子;男生强女生弱的态势进一步增大，前20名学生中有时仅有3-4名男生，对整体上会有很大的影响;尖子少尾巴大。上a线人数往往居于年级之末，总评分也常常倒挂年级倒数第一。在这样的班级情况下，要完成升学指标，我深感困难重重，责任重大。但无论千难万险，你别无选择，永无退路，只有努力拼搏，艰辛付出，才能去创造一个又一个神话。正是在这种拼搏精神的激励下，在学校领导的亲切关怀下，在全体老师同学的努力下，较好地完成了教学任务，为中考再夺佳绩，奉献了一份绵薄之力。下面将学期工作做一个总结：
一、增强责任感和使命感，以忧患意识指导班务工作
我对班级情况的了解和掌握，使我深知我必须进一步增强责任感和危机感，我必须高度重视班级管理工作，不敢也不能有丝毫懈怠。班上有那么多的不利因素，每一条都可能产生巨大负面影响。我在班主任工作中必须做到劳心劳力，尽心尽力，扎扎实实，踏踏实实，才能使班级向着良好的方向发展，因此我常常以“不放心，不满意，不踏实”的“三不意识”提醒自己，早出晚归，随时跟班，随时了解班级情况，及时解决各种问题，从每天的迟到缺*，午休晚睡，上课纪律，自*纪律，周末回家返校到学生作业检查，成绩升降，月考分析，心理状态，情绪变化，同学关系，家庭变故等等，事事关心，件件落实，使每一细节有利于学生学*，每一件工作有利于班级发展。每天要反思一下今天做了哪几件事，明天要做哪几件事，班上有哪些新情况新苗头需要解决，有哪些学生情绪波动，学*波动的需要谈心帮助和支持。要先安排好一天，一周，一月的班务工作，做到胸有成竹有条不絮，保证班级顺利发展。
二、坚定信心，强化意识，指导方法，调节心态寻找增长点。
初三(2)班的同学整体来说，思想素质较高，是非观念明确，有较强的班级荣誉感和凝聚力，同学们具有责任感和同情心，同学友爱，师生和睦有明确的学*目的和人生的奋斗目标，有高昂的学*热情和积极性，有较强的求知欲望和理想追求。但学*的现状令他们十分迷茫，特别是班上的有部份女生，认为学无可望，只有辛勤耕耘而无丰硕成果，因此彷徨，苦闷，忧虑。我认定这些问题的解决是我班务工作的重中之重，因此，我着重从以下几个方面作了工作。
1、增强信心，鼓舞士气，调动学生的积极性。我利用班会时间，政治学*时间以及个别谈话时间，分析班级的优势，学生个人的优势，分析学生学*成功方面和失败方面，找准努力的方向，分析王文明学生和外校学生外地学生的比较优势，分析班级整体学*的增长点和学生个人学*的增长点，指出时间还有4个月，什么奇迹都可能发生，如果我们每个人都踏踏实实地学*，按要求做好复*迎考的每一个环节，必能取得满意的学*效果，特别对我们班上的落后生，指出他们目前学*成绩不理想，不是因为脑子笨，而是因为在过去的两年多的学*中不够踏实，不够落时，才把成绩拉下来了，如果能从现在开始，从今天开始，认真清理学*上存在的问题，努力亡羊补牢，踏踏实实地学*，成绩就一定能上升。例如初三(2)班的王先良，郑在钊，黄丹，欧宗勇等同学都一度认为自己考不上，打算退学或准备了下年补*，经过耐心细致说服帮助，重树了信心。
2、 指导学*方法，提高学生学*效率。学生的学*只有勤奋还不够，还必须有正确的学*方法，才能提高学*效益。因此，每一位老师特别是班主任都必须指导学生学*的方法。从学生如何听课，如何作笔记，如何做作业，如何完成清理，如何复*等方面都应给予学生指导。我根据每一个学生自身的情况，分别指出了他们在学*中应该注意哪些环节，每一环节具体怎样做到了良好的效果。例如指导学生进行数学复*清理时，要求学生不仅要按课本进行知识清理，掌握知识体系形成自己的知识网络，还要求学生把各次大型考试试卷进行清理，具体要求如下：首先要把各套题进行清理，函数部分有些题型，涉及哪些知识，解题方法;再比较同类题型间有哪些区别，解法上有什么差异;然后看这些题会有哪些变式，如何求解;最后找自己做这些题的差错、问题及克服的方法。
3、算好时间帐，强化初三意识：在初三下期特别要求学生要珍惜时间，惜时如宝，挂出中考倒记时牌，让学生有一种时间紧迫感，在特别的时间还要特别提醒学生，例如离中考还有100天，50天，20天，10天，让学生感到时间匆匆，时不待我，时不再来。在这期间我要求学生算好时间总帐，分配给各科的学*时间是多少，如何安排，订出较详细的时间安排表。做到心中有数，有条不紊。
4、规范学**惯，强化中考意识。中考不仅考查学生对知识的掌握，学生学*能力的强弱，也考查学生学**惯的规范。例如潦草的字迹，不合理的版面安排，叙述不清，层次不明的表达，不合逻辑的推理，跳跃太大的`解题步骤等不规范的一些*惯，都可能造成高考中的失误丢分。因此，我经常在教学中和班级教育中强调规范性，要有得分意识，不能轻易丢掉我们应得的分，*时的每一个作业，要当作高考来做，每一次考试要当作高考来考，借以检查我们的实力，校正我们的失误，避免高考重蹈覆辙。
5、注意心理辅导，消除学生心理障碍，保证学生正常学*。初三学生因学*压力大，时间紧迫产生一些心理、生理问题，如失眠，紧张，惧考，烦躁，神精衰弱等，也因年龄，身体发育产生一些心理、生理问题。如交友障碍，早恋现象，暗恋现象，学*方面的紧张心理，一般是对自己学*成绩的一种不踏实的表现。我帮助学生分析不踏实的原因：是总体差，还是学科差，是整体都差，还是部分章节差，指出弥补的措施和方法，往往能消除紧张情绪。若是交友早恋现象，就要求学生识大体，顾大局，以自己前途为重，把个人情感问题放在中考后再考虑。
三、构建良好班风，以促进班级良性发展
我一直认为，作为一个班集体，良好的班风、学风非常重要，即使初三也是这样。良好的班风可以促成良好学风的形成，进而提高学生的学*效益，促进班级整体学*成绩的提高。因此我在日常工作中特别注意班风，学风的建设。
1、以校规为班规，做到令行禁止，在纪律面前不含糊，不姑息。事实上，班规校纪的准确执行，有利于学生集中精力学*。例如仪表问题，它是学生内心世界的表露。有些学生违反校规“六不准”：留长发、染指甲、戴首饰等，这些表象粗看，好象不影响学生学*，但是，仔细从心理学角度分析，就知道这些恰恰会影响到学生的学*。留长发、染指甲、戴首饰等这些表象下，反映了学生已在注重自己外在形象，追求时髦，攀比富贵。在初三这么紧张和紧迫的学*时间下去追求这些所谓形象，实际上是一种分心、花心现象。很明显这些分心、花心行为对学*有负面影响，应坚决杜绝。我在每周的班会上定时检查，一有发现，立即纠正。
2、抓好课前纪律和自*课纪律，让学生以比较*和的心情去上好每一节课。课前和晚自*是容易出现纪律混乱现象的时段，如果控制协调不当，就会影响到正常的作息和学*。我们常强调学生要珍惜每一分钟学*时间，每天多学一分钟就会多增长一点知识，日积月累就会增长很多东西。因此，课前和晚自*，我经常到教室督促、安抚学生，使学生提前进入学*状态，保证了学*时间。
3、充分利用好每周的班会课，政治学*时间进行理想、前途、自觉性、学*目的和学*方法的教育。学生没有自己的理想，不为自己的前途打算，就不可能产生学*知识的动力，更不可能形成竞争的意识;没有学*的自觉性，就不可能主动地学*，将永远处于一种被动状态;没有学*目的，就会忙乱无章，徒劳无功;没有科学的学*方法，就不可能获得较高的学*效率，结果只能事倍功半。
4、发动家庭的教育力量，取得家长的支持和配合，耐心细致地做好学生的思想工作。初三后期，学生思想上、学*上都承受着巨大压力，情绪容易波动，又特别是每次考试结束后，学生对成绩的大起大落，或成绩的停滞不前，甚至下滑，很容易产生一些悲观情绪，或极端思想，会觉得对不起自己的辛苦付出，对不起老师，对不起家长。这些时候他们特别需要来自父母、老师的关怀、体谅和真诚的帮助。
5、培养得力的班干部，实现学生的自我管理。班主任工作非常繁琐，尤其#中，如果单靠班主任自己的力量难以应付的，所以，班干部的培养非常重要。班内很多事务是完全可以由班干部分工协作完成的。这样既能适当减轻班主任的负担，又能培养锻炼学生的管理能力和适应社会的能力。在高三阶段我特别注重调动班干部的积极作用，充分发挥班干部的助手作用。
6、与科任老师紧密联系、配合，齐抓共管，创建健康和谐的班集体。
回顾半年来的感受，多少感慨难以言表。曾经满意过、也失望过。月考、调研考试起起落落，没有最好的时候，却有最差的时候。虽然领导没有批评过，但我心理却更难受。总是不断的反省自己，不断地补过，不断地应用战略战术，尤其是充分挖掘科任老师、学生及其家长的资源和潜力，努力去实现学校班级的理想目标。而今尘埃落定，成绩可喜可贺。满怀信心，迎接新的奋斗目标。
每到学期结束的时候，总会感叹时间的飞快，今年更是如此，在自始至终的忙碌中，假期又悄然来临了。这个学期充满了辛苦与劳累，但也更充实，下面将本学期的工作做一简单总结。
本学期，我依然担任二年级班主任，班内共有32名学生，男女生比例均衡，因为是从一年级带上来的，所以，老师和学生之间都比较熟悉，省却了期初的适应过程。这些孩子聪明可爱，大部分都很懂事，只有个别孩子有些调皮，如刘涛、张仔超、赵海琨等，懂得比较多，想法和行动上就有些出人意料，*时需要多加关注。
今年有省检任务，班级的工作比往年多了许多。期初进行教学楼全面装修，教室搬来搬去，我们积极配合学校做好学生的管理工作，不管搬到哪里，都克服困难上好每一节课，调整好学生的心态，让课程保质保量的完成。搬**学楼后，进行了班级与相对应楼道的布置，我们开动思维，利用课间、课下、放学后的时间进行了整体的设计和布置，为学生创造了一个整洁、美观、温馨的学*氛围，并在布置的过程中充分发挥了学生的长处，让他们参与到布置的过程中来，增强了学生的主人翁责任感，体会到了成就感。
我们的任务虽多，却没有忽略班级的管理，还借机锻炼了班干部的能力。*时，我们密切关注孩子们的.思想动态和行为*惯，大的问题，及时与学生交流沟通，小的问题让班干部先去解决。如在*时开会或者有事儿的情况下，把课堂管理交给班干部，让他们给学生留下任务，组织班级纪律，遇到问题时想办法解决。班级的卫生也交给班干部组织，让他们锻炼着进行分工，最后老师检查，不足的地方再给予补充，这样，使他们的能力有了很大的提高。
本学期学校的食堂投入使用，学生中午都在学校就餐，做为班主任也就多了一项新任务，组织孩子们打饭就餐。每天我们都要为他们刷卡，注意每个孩子吃的什么，吃了多少，有什么反常的现象，发现问题及时和家长沟通，直到班里的最后一个孩子吃完，我们才离开餐厅。四月份，每天上午又为孩子们加了营养餐，检查营养餐的好坏，领餐、分发、签字、注意学生食用后有无异常现象・・・・・・每一项工作我们都用心的完成，把孩子的健康成长放在第一位。
安全一直是班级管理的重中之重，今年学校基础建设的任务比较多，校园里，教学楼内到处都是施工现场，安全工作也就更加重要了。每节课结束都要对学生强调活动的安全，叮嘱他们远离施工现场，不做危险的活动。每天放学都进行路上安全的教育，排好队把学生送到门口，看着他们离开。遇到下雨天，联系家长来接，陪他们一齐等，直到最后一个孩子被接走。只有孩子们安全，我们才能安心，家长才能放心。
在家里，父母是孩子们的依靠，在学校，老师是孩子们的依靠，我们只有以高度负责的态度对对待工作，才能对得起家长和学校的信任，相信，在这种认识的引领下，以后的工作我会做得更好。
每到学期结束的时候，总会感叹时间的飞快，今年更是如此，在自始至终的忙碌中，假期又悄然来临了。这个学期充满了辛苦与劳累，但也更充实，下面将本学期的工作做一简单总结。
本学期，我依然担任二年级班主任，班内共有32名学生，男女生比例均衡，因为是从一年级带上来的，所以，老师和学生之间都比较熟悉，省却了期初的适应过程。这些孩子聪明可爱，大部分都很懂事，只有个别孩子有些调皮，如刘涛、张仔超、赵海琨等，懂得比较多，想法和行动上就有些出人意料，*时需要多加关注。
今年有省检任务，班级的工作比往年多了许多。期初进行教学楼全面装修，教室搬来搬去，我们积极配合学校做好学生的管理工作，不管搬到哪里，都克服困难上好每一节课，调整好学生的心态，让课程保质保量的完成。搬**学楼后，进行了班级与相对应楼道的布置，我们开动思维，利用课间、课下、放学后的时间进行了整体的设计和布置，为学生创造了一个整洁、美观、温馨的学*氛围，并在布置的过程中充分发挥了学生的长处，让他们参与到布置的过程中来，增强了学生的主人翁责任感，体会到了成就感。
我们的任务虽多，却没有忽略班级的管理，还借机锻炼了班干部的能力。*时，我们密切关注孩子们的思想动态和行为*惯，大的问题，及时与学生交流沟通，小的问题让班干部先去解决。如在*时开会或者有事儿的情况下，把课堂管理交给班干部，让他们给学生留下任务，组织班级纪律，遇到问题时想办法解决。班级的卫生也交给班干部组织，让他们锻炼着进行分工，最后老师检查，不足的地方再给予补充，这样，使他们的能力有了很大的提高。
本学期学校的食堂投入使用，学生中午都在学校就餐，做为班主任也就多了一项新任务，组织孩子们打饭就餐。每天我们都要为他们刷卡，注意每个孩子吃的什么，吃了多少，有什么反常的现象，发现问题及时和家长沟通，直到班里的最后一个孩子吃完，我们才离开餐厅。四月份，每天上午又为孩子们加了营养餐，检查营养餐的好坏，领餐、分发、签字、注意学生食用后有无异常现象・・・・・・每一项工作我们都用心的完成，把孩子的健康成长放在第一位。
安全一直是班级管理的'重中之重，今年学校基础建设的任务比较多，校园里，教学楼内到处都是施工现场，安全工作也就更加重要了。每节课结束都要对学生强调活动的安全，叮嘱他们远离施工现场，不做危险的活动。每天放学都进行路上安全的教育，排好队把学生送到门口，看着他们离开。遇到下雨天，联系家长来接，陪他们一齐等，直到最后一个孩子被接走。只有孩子们安全，我们才能安心，家长才能放心。
在家里，父母是孩子们的依靠，在学校，老师是孩子们的依靠，我们只有以高度负责的态度对对待工作，才能对得起家长和学校的信任，相信，在这种认识的引领下，以后的工作我会做得更好。
时间总是匆匆而过，刚刚还沉浸在紧张的复*中，转眼又到了自我总结的时刻，回首一学期的工作，有过喜悦也有过遗憾，但看到自己的学生在失败与成功中不断摸索前进，心中还是倍感欣慰。这是我担任本班班主任的第六个学期，通过六个学期的努力，班级管理已取得一定的成效，学生的行为规范基本上纳入正轨，班级情况也较正常。这一学期主要目的是强化班级管理意识，巩固几个学期的管理成果，将班级管理再上一个新台阶。
一、树立正确的学*观念，形成浓厚的学*氛围。
1、抓好课堂纪律，首先作好学生的思想工作，要求学生以同等的眼光看待每一门课。其次，采取相应的促使及奖惩。要求学生养成课前做好准备工作，上课要求学生学会倾听，及时掌控课堂秩序。让学生在书上学*记一些笔记，提高课堂的学*效率。同时加强与任课教师间的联系，了解学生的课堂表现，并由纪律委员、小组长记录学生的课堂纪律情况，及时了解反馈。对于违纪的同学给予一定的惩罚，并肯定学生的点滴进步，提高其重视度。最后，了解学生各学科的学*情况，针对个体制定措施，帮助其把学*成绩搞上去。
2、坚决制止学生抄作业和不做作业的现象，我要求当天的事情当天完成，并且经常布置限时作业，提高学生的作业速度及效率。*时对学生奖勤罚懒，严格要求。在复*阶段，积极配合各任课教师辅导学生开展复*工作，培养学生良好的学*态度和*惯。
3、在班级中树立学*的榜样，让学生们向班里品行及学*成绩优秀的'同学学*，每人为自己找一个小对手，树立*期目标和长期目标，增强竞争意识。经常进行学*评比，做好奖励工作。
二、激发学生的竞争意识
竞争是一股巨大的动力，只有在竞争中才能体现自己的能力以及发现自己的不足，从而达到共同进步。我主要抓住以下几点激发学生的竞争意识：
1、激发与*行班同学的竞争：主要在各项集体活动及竞赛的表现，班级荣誉的争取，其他任课老师对各班的评价如何。
2、设立定期评价制度：对学生个人和小组的各种表现定期评价，。使每个学生和小组明确*期优缺点何在，在班上居何位置，从而增强警惕性和进取心。
3、建立互助组：以互助小组、1+1小组(一一对应的优生帮助差生形式)、小组帮助组员等等多种互助方式促使差生取得更大进步，共同实现个人、小组与集体奋斗的目标。
三、了解学生，亲*学生，做好问题学生的心理工作
我班有位同学叫邹丽莉，成绩相当不错，但其由于家庭的种种原因造成了其独特的性格。性格非常内向，心理承受能力特差，曾有一次去腾头实践活动，因与同学发生了一些矛盾，一气之下便逃了出去，害得老师同学找了半天也不见人影。据其他任课老师也反映，她有过激的行为，当她和同学发生冲突，老师处理时，她表现出来就是，低下头一声不吭，眼睛直愣着，非常敌意。有一次，真把我吓坏了。我无意去教室，见她趴在桌上哭，旁边还留了一张纸条，写着：我实在受不了了。我一见不妙，马上领她到办公室，叫他先静静心。我又回到教室，问清了事情的真相。原来，有同学在说她妈妈是神经病。于是我先作了全班同学的工作，我在同学面前分析了她的性格，我们应该顾及别人的感受，将心比心，别说别做伤害别人的话和事，并叮嘱他们在她面前要特别小心。随后，我有回到办公室做他的工作，我并没问刚才发生了什么事，见她没了刚才那气愤劲，我便跟她聊了其他一些事，与她开开玩笑，刚开始比较累，后来气愤慢慢缓和。我便与她说：“我也和你说了那么多我的事情，其实你也可以把好多事情告诉我的，别老憋着，不管是快乐还是委屈，我们可以一起分享。你不想说也没关系，我看你作文写得挺好的，也可以像刚才那样写下来给我看啊。”没想到她点点头。虽然要改变一个人不是那么容易的一件事情，但我还是看到了她的进步。
做了三年的班主任，我觉得自己还不是那么的稳重，有些时候还是容易急噪，做事后劲不足，但我想总结是为了更好地工作，虽然做班主任挺辛苦的，但多数时候还是快乐的!
紧张忙碌而又颇有收获的一学期工作即将划上句号，蓦然回首，顿觉我们成熟了许多，孩子们长大了许多。一个学期的时间里，我们与孩子一起共同收获，共同进步，共同提高，共尝喜悦，共享甜蜜时刻。本学期，我们的教育教学活动和其他特色活动有机有效的开展并进行的有声有色，班级活动凸现成效。幼儿各方面能力得到了进一步的发展和提高，师生之间、幼儿之间的感情更加浓厚。
现将本学期的工作总结如下：
一、常规培养不松懈
1.集体教学和其他方面
本学期重点进行早操、课堂常规的进一步培养，使幼儿早操更有秩序，在集体活动中更能乐于参与，积极发言，遵守纪律。幼儿良好的常规是幼儿发展的重要保障，这一点在优质课评比中得到了其他教师的认可和称赞。进餐方面相对上学期有了很大的提高和进步，减少了挑食、剩饭的现象。孩子们吃饭更加的干净、安静、整洁，逐步养成专心进餐的好*惯。进一步培养幼儿安静午睡的良好*惯，睡前自觉做到晒鞋，起床自觉整理床铺等。良好的生活*惯是在日常生活中逐渐培养的。
2．加强幼儿卫生检查力度
在手足口传染病期间，我们严格进行晨健制度，幼儿在吕老师处检查后，我们老师在门口再进行二次检查，在日常活动的间隙我们还会进行不定期的检查，目的就是为了我们孩子的卫生健康。吕老师为幼儿讲解手足口病的有关知识，引导幼儿正确地面对这一疾病，在饭前、便后、户外活动后，督促幼儿洗手，逐渐形成良好的卫生*惯，远离疾病健康快乐的成长。
二、教育教学踏实有序
教育教学方面我们结合班级活动特色，在五大领域中提供更多丰富多彩的活动，不断开阔幼儿的眼界、提高幼儿的综合素养。三位教师通力合作，在日常的教学活动中，充分发挥自己的能量，力求给孩子们带来有趣、生动的各种活动。
不错的在《玩汽车》《找蚂蚁》《鸡蛋站起来》《落下来》等的科学活动中，引导幼儿在科学的世界里畅游学*，孩子们的探索意识、探究精神逐一得到了培养和提高。李老师在组织数学活动中经常会分组进行，对每个幼儿都认真的指导和帮助，力求每个幼儿都能够掌握所学知识。通过《3的形成》《1和许多》等活动充分体现。我则在美术活动中拓展幼儿的视野、带领幼儿感受更多表现美的形式。如《粘贴――小花园》《折纸――灯笼》《纸团印画――迷彩服》等活动。同时定期跟新作品栏，让每位幼儿的美术作品都有展示的`机会，让他们更乐趣参与美术活动。
以上仅仅是教育教学活动中的几个小小的例子，我们在日常的工作中都是认真、努力的开展每一次教育教学活动，力求让每个幼儿都在原有基础上有所提高和发展。
三、特色活动
本学期本班的特色活动，是以系列活动为形式逐一展开的，主要是引导幼儿在一系列的活动中感知和发展，具体活动如下：
1.《穿衣大赛》的庆“三八”活动
在“三八妇女节”之际，我们把孩子们的妈妈、奶奶或姥姥邀请到了幼儿园，组织《幼儿穿衣大赛》的活动。通过幼儿自理能力的发展和提高，减轻父母的劳累，借此活动也让家长感受幼儿的成长和进步。过后我们还请孩子们的妈妈写下自己活动后的真实感受，老师再念给孩子们听。孩子们在这个活动中懂得了感恩、学会了长大。
2.早期阅读专题家长会
幼儿早期阅读活动的有效开展离不开家长的支持与配合。召开亲子阅读专题家长会可帮助家长了解早期阅读的重要性，树立正确的阅读观，掌握较为科学的早期阅读方法等。在此基础上又开展了丰富多彩的活动如每日一个好故事，每天一本好书，通过教师给幼儿解读图画书、幼儿之间将故事等形式，为幼儿营造书香气息；每个孩子又将自己喜欢的图书带到幼儿园，开展“图书漂流进我家”的活动，不断的和同伴分享交流，同时建立班级图书角，让幼儿有机会选择自己喜欢的图书阅读。结合每日读**录表，鼓励家长把每天和孩子阅读的内容和感受记录下来，引导家长和幼儿一起阅读，让阅读成为一种*惯。
3.故事妈妈进幼儿园
五月份我们班定为故事妈妈进课堂，也就是充分利用一个月的时间，有针对性地将幼儿的家长请进幼儿园给孩子们讲故事。我们通过家长招募的形式，鼓励家长朋友们自主报名。在此我们邀请了许鸣祖、彭栎叶、杨宇辰、申沐凡、王辰杰等十余名故事妈妈走进小二班，和孩子们共同分享童话的魅力。因为家长选择故事的范围、知识内容更广阔，妈妈的到来给孩子带来无限新奇，从故事中学*着知识，体验着快乐，感受着亲情。活动得到了其他家长认可和称赞，还有很多的家长想报名参加家长进课堂活动。此次活动可以让家长更加了解幼儿在幼儿园的表现、体验教师的辛劳，同时也有一次拉*了我们和家长的关系。
——客房领班上半年工作总结(精选5篇)
时间过得真快，一下子上半年就这么过去了！如果不是这场疫情的影响，我想我们的酒店生意会更加好吧！今年上半年酒店多是用来进行专门的隔离工作了，我们客房部具体的工作总结如下：
一、积极配合国家的工作进行客房服务
本酒店一直以来是一家积极响应国家号召的酒店，我们客房部上半年的工作中，主要的工作是积极配合国家的工作，进行一系列与国家需要相关的客房服务。接纳了许多来自内地的顾客，也接纳了许多来自国外的顾客，在他们需要帮助的时候，及时送上我们的帮助，让他们在我们酒店里面住得放心住得安心。在这一系列客房服务中，我们客房部还与医院保持了密切的联系，尽可能保证本酒店住客与员工的生命安全。
二、认真保持干净卫生整洁的客房质量
酒店客房服务中最重要的也就算是保持干净整洁了。今年上半年是一个特殊的半年，这就更要求我们的卫生状况要保持在高水*了。上半年，我们客房部派出了一大部分员工专门进行卫生状况的维系，进行每日消毒每日清洗，哪怕是长时间住店的顾客，我们也都做到了上门为其进行消毒打扫的工作，认真保持干净卫生整洁的客房质量，让每一个来我们酒店住宿的顾客都连连称赞我们这里的卫生让他们放心。我们客房部对于这样的评价感到欣慰，毕竟我们上半年真的有非常认真的对待这件事情，算是为了让大家住的更加安心做的一件值得一提的小事吧！
三、拓展进行了今年上半年的客房培训
上半年，我们客房部的工作是忙碌的，但这不是阻止我们进行客房培训的理由。上半年的时间里，我们客房部还是想尽办法挤出了时间来给我们客房部的员工进行培训，让大家在一种更加整齐有序的工作中得到住店顾客的好评。今年上半年的培训，主要是围绕如何接待境外旅客的培训，提高了一些英语比较落后的员工的英语水*，也给所有客房部的员工进行了如何更有礼貌地对待那些需要被隔离的住客，让这些住客不会因为害怕而过分影响身心健康。
上半年我们客房部的主要工作差不多就是以上这些了，这些工作看似没什么，但实际上却让我们上半年都处在紧张忙碌中。下半年我们客房部以及我们酒店将面临一些什么新的挑战呢？我们只能尽可能的保持良好状态积极应对了。
年初经朋友的介绍下，我来到了xx，当明白我能来xx的那一刻，我是十分的激动，并且很珍惜这次机会，我大学学*的是酒店管理，但是一向都没有机会实践过，一向想要有一个机会能够让我学以致用，最后机会来了，怀揣着一个追梦的心我来到了xx，刚到酒店的时候学*的是酒店文化和理论课程。以下是我上半年的酒店工作总结。
一、客房工作
当培训完后，就将我们分配到了各个岗位，刚来的第一周，我被分配到了客房，从小就跟着父母干活的我自认为自我十分能吃苦，而且也做好了吃苦的准备，在客房部主要是跟着师父学*清理房间和整理床铺，虽然之前自我已经做好了充分的准备，但是第一天的工作真是让我受不了，开始对自我一向坚持的事情产生了怀疑，但是师父一向都在鼓励我，她总是说什么事情都要坚持，如果一遇到困难你就退缩了的话，以后的还怎样办呢，做什么事情都贵在坚持，也十分感谢师父那个时候的鼓励，如果不是她的话我就应不会坚持下去的吧。
二、前台工作
后来我被分到了前台，我很喜欢前台接待这个工作，但我很忐忑，我不明白我能否胜任这份工作，但是令我感到高兴的是，酒店的员工大都都是那样的热情友好，他们并没有因为我们是实*生而对我们冷漠生硬，在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通但是的“辛苦了”都会让人感动，总台是一个酒店的门面，是客人对酒店构成第一印象的地方。总台的服务基本涵盖了酒店所能够带给的所有的服务项目，因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人带给满意周到的服务。在学*中，酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深入的了解并进行了实际操作。
这些日子我确实学到了不少东西，除了学*到一些基本的技巧和服务常识之外，更学*到了做人，如何处理好自我的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自我的心态，更让我了解到的是作为一个服务员就应具有强烈的服务意识。在一次与某部门经理聊天时，该经理提到了服务意识，我十分赞同他的观点：“服务意识不但是要求服务员有着向客人带给优质服务的观念和愿望，同时就应对自我的同事也具有同样的意识。”
上半年即将要结束了，而我也对酒店客房服务这个岗位有了全新的认识，当然期间十分感谢我的领导及同事对我的帮忙，在下半年里，我会更加努力，用自我所学的知识对xx酒店的发展做出自我的努力。期望xx酒店的明天越来越好。
紧张与忙碌的上半年即将过去，回顾上半年的工作，有许多收获与体会，客房部作为酒店的一个重要部门，其工作质量的优劣，将直接影响酒店的外在形象与经济效益。在此感谢领导的信任，让我有幸担任客房部主管一职，在感觉压力的同时而动力十足。为了下半年更好的开展部门的相关工作，很有必要将上半年的工作进行总结：
一、在卫生方面
严格执行查房制度，详细记录检查结果，做好卫生补差工作。规范各部位物品摆放标准及数量，并随查房检查物品摆放位置。实行客房清洁责任制，提高员工工作热情和工作实效。规范各项操作规程，稳步提高工作效率。
二、物品管理与成本控制方面
控制物资、开源节流，做好物品回收，强化员工节约意识，提倡控制水、电等能源浪费的同时，实施物资管理责任制，设立易耗品台帐，控制成本费用。
三、设备设施方面
由于设施设备使用时间较长，已显老化，所以要求各岗位有针对性的进行维护和保养，提高客房设施设备的使用寿命，加强家具维护，地毯的去渍，合理安排地毯洗涤。
四、培训方面
制定月培训计划，落实到个人。对不同的人员进行有针对性的培训。在各种标准上也制定了明文规定，如查房时间、工作量，卫生标准、清洁时间、清洁标准等等，让员工切实的感受到培训对日常工作的重要性及实用性。
五、人员管理方面
秉公办事，坚持原则，坚信“服务无小事”，对于有损于酒店名义及利益的人及时上报部门经理，按部门制度处理，决不手软；关爱员工，把员工当成自已的亲人，拉*部门与员工的距离，起到承上启下的作用；以身作则，律人律己，明确自己的职位，起到表率作用。
六、工作不足
房间卫生有待进一步提高，岗位的服务用语有待进一步加强。服务人员和管理人员的综合素质、服务技能、业务水*参差不齐，需进一步加强。楼层布草管理比较混乱。楼层局部地毯经常出现整体、局部较脏且无人处理。
针对以上的不足，本人需要继续加强对各岗位的培训工作，强化员工的服务技能与服务意识。加强管理人员的队伍建设工作，对管理人员进行季度考核、年中评比制度，优胜劣汰。加强布草监管力度，实行实名保管制度，每月进行盘点，对出现的问题追究相关责任人。加强与PA的沟通协调，加大客房地毯、地板的维护保养工作，另由于PA机器过大，对地毯局部较脏进行处理时会造成资源浪费，所以对各岗人员进行局部去污除渍的相关培训。
总之，作为客房部的主管，我将会在今后的工作中努力配合部门经理做好本部门的各项工作，为提高房务部的服务水*、管理水*、培训水*，质检工作、增强员工的凝聚力，提高员工的基本素质，配合酒店实施品牌建设工作而奉献自己的力量！
一下子20xx年就过去一半了，按照酒店的规定又到了要写工作总结的时候了。回想起这半年的工作，我个人对自己的工作表现还是比较满意的。作为客房部的一员，半年里面自己坚持酒店对员工的规章制度，没有出现过任何一次的失职的行为，在客户的满意度里面也没有受到任何关于我的投诉。作为一名普通的员工，自己也是坚持了自己的职业素养，半年里面没有出现过任何迟到、早退或者旷工此类的对工作不负责任的表现，在工作中自己同样保持着高度的职业素养，认真工作的同时坚持学*，对自己的职业发展有明确的目标，为目标自己在工作中也是积极表现自己，展现自己的努力。现在，对我这半年在酒店客房部的工作表现做一个总结。
作为酒店客房部的员工，自己在工作中坚持客房部领导对我们的要求，在跟客人的接触中坚持礼貌对待客户，面对客人的要求我们也是积极回应，只要是符合酒店规定的我们都是积极帮助他们解决。积极帮助客人做好退房和订房工作，在客人退房之后也会在最快的时间里面做好房间的打扰工作，不影响后续客人的房间入住。面对领导对我的工作安排，只要是自己能够做到的工作，领导安排我就会积极完成，不推脱不拖沓，面对自己解决不了的工作自己也不会逞能，会跟领导说明情况，所以在这半年的工作里面，自己表现还是挺不错的，领导对我也还是挺认可。
在学*上面，我知道作为酒店的员工，酒店是一只在发展中的一直在进步中的，我要是停在原地不动迟早要被酒店淘汰的，所以我一直坚持着学*，在酒店开展相关培训活动的时候我都会积极去参加，从里面学*有利于自己工作的东西，自己加深自己的思想建设，拥有更好的服务意识去帮助客人。作为酒店的员工，我还必须要掌握许多的信息才行，这样客人在询问我的时候我才能够回答好他们，所以这半年里面我一直坚持着吸取外界的知识，知道各个道路的情况，了解本地的旅游和美食美景，这样面对外地客人的时候我也能很好地为他们提供参考意见。也正是因为这样，我在客人中的满意度一直都不错，在客房部员工里面满意度能够排在前列。
在下半年，我不会放松对自己的要求，我会做出更多的努力，成为更加优秀的自己。
今年，上半年的时间总感觉要过的慢一些，自己的工作虽并不是特别的繁重，也因为酒店的上半年的业绩和生意都不是很好，所以自己的工作也很轻松，但是不管生意如何，自己在工作当中还是在尽力的去做好，我也都及时的完成了自己的工作。2020年是我在XX酒店客房部工作的第X年，这几年的工作也带给了我很多，在人与人的接触之间，我也学到了很多，收获了很多，所以不管是什么时候，我都会尽力的完成自己的工作。
客房部的工作主要是围绕了订房，对客人的服务，客人的入住，以及在客人离店之后及时的打扫，这三个方面，我们部门也一直都是流动性的工作岗位，所以对于客房部的工作人员来说，我们也要对自己的所有的工作都熟悉，对客房部所有的工作岗位都有一定的了解，但是不管是什么样的工作，我们客房部都是围绕在客人身上，我们的工作就是尽力的服务好客人，保证客人在我们酒店可以入住的舒适，让他们有好的体验感，同时也让他们在入住的过程当中，感受到我们XX酒店客房部的专业性，所以在工作的时候，我也会打起自己充足的精神，在自己工作当中，尽自己的全力以及注意自己所有需要注意的细节和地方，将客人服务好，不让客人觉得我们有任何的不专业，更是保证我们XX酒店的信誉和好评度。我知道我们酒店任何的一个部门的人，我们酒店全体的工作人员在工作的时候，自己的一言一行，一举一动都是代表的我们XX酒店，所以不管是什么时候，只要自己在属于自己的工作岗位上面，在上班的时间里，我就会注意自己的言行举止，时刻的维护自己和酒店的工作形象。
上半年我们酒店的业绩也不是很好，生意也很冷清，但是我也始终的坚守在自己的工作岗位上面，做好一切迎接客人的准备，维护好酒店以及客房的清洁和干净，保证客人在入住我们酒店的时候，是感到舒适和整洁的，同时也保证自己在工作的时候，可以足够的认真和细致，不管怎么样，站好自己的岗，完成好自己的工作，就是我一直以来所坚持的。
尽管上半年的生意很是萧条，但是我相信，只要我们酒店的所有的人都能够团结一心，我们就一定会发展的更好，所以在下半年，在未来所有的日子里，我都会认真的工作，为酒店尽力的做好自己的分内之事，保证酒店和自己的稳步发展。
