首页 / 规章制度 / | 2022-11-19 00:00:00 [db:标签-标题]
培训机构员工管理的规章制度（精选12篇）
在当下社会，很多情况下我们都会接触到制度，制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，以下是小编帮大家整理的培训机构员工管理的规章制度（精选12篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
为了加强校区的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及学校章程的规定，特制定本管理大纲。
一、职业操守
1.遵守公司一切规章制度，服从上级，听从指挥；
2.维护公司形象，树立职业道德，保守公司秘密；
3.团结协作，爱岗敬业，杜绝是非；
4.尊敬家长，爱护学员，不抱怨、不欺瞒；
5.不断学*，提高水*，精通课业；
6.积极进取，勇于开拓，求实创新。
二、校区常规
1.使用标准普通话及礼貌用语，相互热情友好打招呼；
2.有家长和学员在场时，相互应以老师称呼；
3.办公室、教室门不得随意关闭，不得在办公区与教室内吃零食；
4.教室内不得大声喧哗；
5.教室内应保持整洁，下课后应摆放好桌椅和教具，并清理干净；
6.勤俭节约，爱护公共财产及工作环境，保持办公室和教室清洁卫生；
7.不得在办公室和教室内吸烟；
8.下班后，应检查门窗是否关闭，电源和水闸是否切断，门是否锁好，确认无误后方可离开。
9、上班时间着装要求：女员工要着装优雅、大方，不得穿紧身、暴露、另类衣服或凉拖鞋，不得浓妆艳抹；男员工要着装整洁、大方，不得留长发，不得穿短裤、背心、凉拖；
三、接待规范
1.有人到访应主动热情接待并问其姓名、来访意图，向主管人员报备后灵活处理；
2.如果主管人员不在，应向来访者问其具体事项及联系方式并做好记录；
3.如果来访者与公司领导有约，应征得领导同意后将人带入指定会谈地点；
4.来访者离开时，应主动将其送至门口；
5.如遇咨询者，应提供详细的、确切的相关资料，如不知详情，应请具体人员予以解答；
6.接待人员必须将情况记录在登记表上。
四、电话礼仪
1.铃声响起3声后必须接起；
2.接起电话后需亲切的使用“您好，脑立方教育，请问有什么可以帮到您？”问候对方，并耐心的帮其解决问题，如不能自行解决需将问题记录下来转给主管人员。
3.电话机旁必须准备好纸、笔和登记表，根据登记表上的`项目如实填写；
4.不得对着话筒大声喧哗，不得与来电者争吵，不得将他人电话号码随意告诉来电者。
一、坚持理论联系实际，带着问题参加学*，认真听讲，用心思考，踊跃提问，努力实践转化学*成果。
二、树立学员意识，端正学*态度，做到在教学培训期间将主要精力用于学*上。
三、遵守课堂纪律，不迟到、不早退，不随意进出教室，不接打手机、不做与教学无关的事情。
四、充分利用课余时间学*网络课程，阅读指定书目和教学参考资料，用心交流学*心得体会。
五、坚持自己动手撰写交流材料、学*作业、调研报告和论文等。不安排工作人员“陪读”、学*材料。
六、培训期间不承担单位出差、考察、调研等任务。确因工作等特殊状况需请假的，严格遵守请销假制度。
七、自觉遵守学院学员管理制度，遵守作息时间，公寓内不得留宿他人。
八、吃在食堂，住在公寓。不用公款吃请，不互赠礼品。
九、公车不驻院，车辆在院区行驶须减速慢行，礼让行人，不鸣笛，停放指定位置。
十、不在非指定场所吸烟。
一、教务处要根据培训教学计划编制相应的教育大纲。
二、培训班的日常活动管理实施班主任负责制。每期培训由班主任根据培训大纲要求落实并圆满完成培训教育任务。
三、班主任负责日常的教学实施和及时处理办理办班过程中出现的问题，必须及时与教务处联系处理。每个培训班，可根据情况，设班长和若干学*小组。
四、培训学校除配备专职教师外，根据需要聘请必要的专业兼职教师，组成健全师资队伍，由学校教务处统一管理和落实使用（专职或兼职教师均有省安全监督管理局颁发的师资证）。
五、班主任要经常深入课堂，听取学员的学*要求，掌握教学进度,了解教学质量，不断提高办班的水*。
六、每期培训班开办前3天，班主任要与培训班学员所涉及相关的考核单位或考核负责人联系，确认落实好考核（包括实作与书面考试）衔接事宜。
七、教务处要在考试前2天准备好考试卷，班主任要落实好每期考试的取卷、监考、送卷等有关事项。
八、实作考试前3天，班主任要将培训考生名单及工作要求送考核单位或考核负责人。办班结束后5天内，班主任必须统计完成学员的培训考核情况和申报办理好证件，并通知到学员本人。
根据公司所属行业和规模的不同，公司行政管理制度也有所区别，但由于行政管理的内容基本相同，其制度也只在一些局部有所变化。根据广州管理培训讲师的介绍，一般情况下公司行政管理制度主要包括：员工礼仪和工作纪律、档案管理、会议管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库房管理等等，一些中小型企业为提高效率，还把人力资源和财务管理统统纳入到公司行政管理的范围中。
现在结合具体的行政管理培训有关内容具体讲一下，员工礼仪和工作纪律、档案管理制度、会议管理制度、印鉴管理制度、公文打印管理制度、办公及劳保用品管理制度、库房管理制度。
1、员工礼仪和工作纪律
主要包括：员工的着装、仪表、语言、行为、及商务活动中的礼仪等等。工作纪律主要有上下班管理制度、请销假制度、休假制度、奖惩制度、离职及辞退制度。对一些行业来讲，员工的礼仪和工作纪律是公司行政管理制度中最重要的内容。
2、档案管理制度
主要制度包括：材料的收集、归档范围、立卷、档案保管期限、保密级别、档案的借阅等等。
3、会议管理制度
主要制度包括：会议的分类及召开权限、会议的组织、会议纪律、会议记录、会议跟进等等。
4、印鉴管理制度
主要制度包括：印鉴的制发、公司印鉴对内对外使用规定、印鉴的权责人及部门、印鉴的保管、印鉴使用登记等等。
5、公文管理制度
主要制度包括：公文格式及行文规范、收文程序、发文程序、公文归档、公文清退、公文销毁等等。
6、办公及劳保用品管理制度
主要制度包括：购置规定、保管制度、领退制度、登记制度。
7、库房管理制度
主要制度包括：人员职责、购置、验收、入库、存储保管、盘点、安全管理等等。对一些从事生产和销售的公司来讲，库房管理制度是公司行政管理制度中重要内容。
一、总则
1、为打造最优秀的企业员工团队，建立学*型企业，增强公司核心竞争力，适应公司对各类人才的需求，提高全员整体素质与工作潜力，改善工作方法，提高工作效率，指导公司各部门、各单位(即所属各分公司、各分厂)深入细致、有序高效地开展岗位培训和专项培训、技术练兵工作，使公司培训工作专业化、规范化、制度化，特制定本制度。
2、培训工作基本原则：
(1)全员性：培训的目的在于提高公司全体员工的综合素质与工作潜力，所有人员都应充分认识培训工作的重要性，从管理层到员工层都要用心参加培训、不断学*进步。
(2)针对性：培训要有目的，针对实际培训需求进行。
(3)计划性：培训工作要根据培训需求制定培训计划，并按计划严格执行。
(4)全程性：培训工作要贯穿岗前、在岗、转岗、晋职的全过程。
(5)全面性：培训资料上把基础培训、素质培训、技能培训结合起来，培训方式上把讲授、讨论、参观、观摩、委培等多种方式综合运用。
(6)跟踪性：培训结束后要对培训资料进行考核，考核要有结果与奖惩，要定期、及时检验、评估培训效果。
二、培训组织体系
1、人力资源部是公司培训工作的归口管理部门，负责对培训组织体系的领导与管理，公司培训的.计划与综合、组织与协调、监督与实施、培训效果的考核考察以及各部门培训工作的指导与管控等。
2、为保证实现公司整体培训任务以及督促各单位内部培训工作落到实处，在公司内建立自上而下、权责明晰的培训组织体系和企业内部培训师队伍，保证公司以及各部门的培训工作都有专人负责，在培训业务上由人力资源部统一指导与管理，从而保证各项培训工作的贯彻落实到位。
3、各部门、各单位设立兼职培训管理员，各部门培训管理员一般由经理或助理兼任，各单位可由办公室主任、副主任兼任。原则上培训管理员尽量由内部培训师兼任，要求务必有潜力有时光承担培训任务。兼职培训员在做好本岗位工作的前提下，业务上理解人力资源部指导，负责本单位训前需求调查、培训计划的制定与上报、组织实施及训后跟踪评估等工作，并完成公司交办的培训任务。
4、部门经理和各单位负责人要用心推动本部门、本单位培训工作，列入日常工作项目长抓不懈。定期对本部门员工进行应知应会、提高工作潜力与方法的培训，督促、指导培训员完成部门培训任务。如果培训员工作出现疏漏，部门主管要负有连带职责。
5、各部门、各单位培训管理员要随时收集与培训工作相关的基础信息，用心对公司培训工作提出反馈意见和合理化推荐，作为培训员年度考核依据之一。
6、每年年终，公司将根据各部门的培训工作开展落实状况实施专项奖惩，对于培训工作成绩显著的部门和培训管理员本人，分别给予奖励;反之，对于培训工作开展不力、未到达规定培训要求的部门，对该部门、培训管理员予以处罚。
三、培训作业流程
1、建立规范的培训作业流程，使培训工作程序化、制度化，保证公司培训工作有目的、有计划、有实效地进行。
2、参训对象分析。培训前要对参训对象进行全面的分析，包括知识结构、学历水*、工作经历、知识掌握程度等，掌握参训对象的整体概况。透过人事基础数据收集、与参训对象上级和代表性人物面谈，了解当时企业在该岗位所存在的现实问题和可能解决方法。(附表一：《参训群体分析表》)
3、培训需求调查。在参训对象分析基础上，展开对参训对象客观、准确、细致、全面的培训需求调查，明确培训要解决的问题与培训目的。(附表二：《培训需求调查表》)
4、编制培训计划。根据对参训对象的分析以及培训需求调查结果，由培训部门结合受训部门实际状况，制订详细具体、切实可行的培训计划，要明确参训对象、参训人数、培训目的、培训资料。要确定本次培训负责人、主持人、讲师、助教(现场音响师、纪律稽查、道具、联络)，做到分工明确、保障有力，保证培训计划的可执行性与必执行性，做到形式庄重、气氛活跃、效果到达。(附表三：《培训计划表》)
5、培训计划的贯彻落实。培训计划一旦透过，负责部门要严格实施计划，不得随意更改计划资料，不得半途而废。人力资源部和各部门定期对培训计划执行状况和培训效果进行评估，及时发现问题、解决问题。
6、培训的组织实施。培训负责人、助教人员提前15分钟到达培训地点，检视人员到场状况、现场布置、音响电器调试、教材道具等做好培训准备工作，参训人员提前10分钟到达培训地点签到，讲师提前10分钟到达培训地点熟悉现场环境，保证培训准时按计划按要求进行。大型培训应提前邀请公司领导或参训人员上级领导到会致辞典礼，向学员明确培训目的、好处、纪律要求、考核奖惩等。小型临时性培训能够简化操作，人员分工能够兼任，但不能出现职责缺项，降低培训工作要求。
7、培训效果评估。
(1)训中评估：对于时光较长的培训和外训项目，在培训中场休息、第一天结束后，培训负责人要随时与关键学员交谈，了解培训中存在的问题和学员的期望、有关领导的进一步要求，并与讲师及时沟通局部调整，确保到达最好的培训效果。
(2)讲师评估：公司级别的培训结束后，由参训人员对讲师的讲课效果进行打分测评，测评结果录入讲师档案(附表四：《讲师授课效果调查表》)。
(3)跟踪调查和回访：在培训结束后两周或一个月后安排讲师、培训负责人与参训人员及其上一级领导回访面谈，透过跟踪调查表、谈话等方式了解培训目标达成与否，参训人员行为改善、技能提高程度、新知识理解领会状况，作为培训工作考核和改善的依据。对于驻外单位的调查，能够委托该单位培训管理员实施并上报人力资源部。
8、培训考核。培训结束后要有考核，以强化、检验培训效果。有关部门要保证考核的公*、公正、公开，参训人员如果对考核过程存在疑义，可随时到人力资源部反映状况，人力资源部门负责调查落实，并要在一周内将调查结果通知提议人员。
9、培训结果。培训完毕后要检验是否到达了培训目的。考核结束后要有结果，成绩优异者给予物质或精神奖励，成绩不合格者给予处罚，奖励和处罚状况录入员工档案，作为晋升或增薪的依据之一。由培训负责人对培训过程所有的原始资料要做汇总与记录，培训记录统一交人力资源部备案。(附表五：《培训记录表》)
10、培训档案。一次完整的培训，务必要有培训计划、签到表、培训记录、请假条、出差条等原始记录，各部门未按照要求保存培训原始资料的，公司不承认培训工作的有效性。一次完整培训结束后，要把一切相关的培训原始资料编号入档，人力资源部保存培训计划、培训记录与培训结果成绩单，培训相关部门保存培训调查、培训考核试卷、奖惩状况等其它一切原始资料。
11、培训汇总。每次培训结束后，培训人员要作出专项培训总结。各部门、各单位兼职培训管理员负责按时光顺序每月整理、汇总本环节的所有培训，作出月份培训工作总结，每月25日前上报人力资源部培训负责人。人力资源部负责每月按时光顺序整理、汇总公司级的培训。各培训管理员每年12月15日前预报本环节下一年度培训需求，12月25日前总结全年培训工作开展状况，制订年度整体培训计划，并上报公司高层领导审批后执行。(附表六：《月份培训汇总表》)
四、培训管理职责
1、人力资源部负责公司级别培训、岗前培训、外出培训和大型专项培训的计划、组织实施工作，各部门、各单位负责做好各环节部门培训、部门内部转岗培训，由人力资源部督促指导、检查考核培训落实状况。
2、公司培训种类包括：岗前培训、在岗培训、转岗培训、晋升培训、公司培训、部门内训、外出培训、参观考察、业余研*会等。培训方式包括：授课式、操作训练、观摩、观看录象、案例分析、讨论、自学后互相交流、外出受训、参观以及外出受训后进行再培训、技术比赛等。
3、岗前培训与管理方法
(1)岗前培训：即员工在上岗前由公司人力资源部统一安排，目的在于使新员工了解公司的基本状况与发展历程，熟悉公司组织结构，理解企业文化，学*公司规章制度与行为规范，为上岗工作奠定初步基础。
(2)所有新加入公司的员工，均要理解人力资源部组织的岗前培训，各用人部门和人力资源部要用心配合做好培训工作。
(3)成批员工录用(人数在50人以上)，人力资源部与各用人部门沟通，在确定参训人员、人数、培训时光、培训地点、讲师后，结合用人部门意见制定《岗前培训计划》(见附表七)，人力资源部提前两天将培训计划下发相关用人单位与讲师，并做好培训保障工作(如培训场地的确定，白板、电源的保证等)，保证培训工作按照培训计划顺利进行。
(4)生产部培训管理员负责统计生产系统未经培训而上岗的零星新招员工，人数到达100人后，由生产部管理员负责口头向人力资源部提出岗前培训申请，人力资源部与生产部结合制定岗前培训计划，人力资源部负责组织讲师、安排培训课程、落实培训场地，生产部负责组织参训人员，按时到达培训地点参训。
(5)对于因岗位急需而零星进入公司的人员(20人以下)，各部门的培训管理员负责登记本部未经岗前培训而上岗的员工，经人力资源部与各用人部门协调，累计60人以上后统一安排岗前培训。
(6)岗前培训：公共课程，包括《企业简介与发展史》、《企业文化》、《规章制度》、《行为规范》、《保险、安全常识》等，原则上不低于16个课时。
专业课程：
1.生产人员应知应会知识、操作规程等;
2.供应人员采购常识、谈判技巧、合同法等。其他需在岗前培训中增加部分专业知识技能、岗位特殊要求的，由该部门在训前3天带给培训资料、要求及考核试卷，必要时应由用人单位推荐培训讲师，以保证培训的针对性和实效性。
(7)岗前培训结束后由人力资源部负责考核，考试合格到所派部门报到，考试不合格者暂时到所派部门上岗，下期培训时理解补训、补考，考试合格转为正式上岗，考试不合格予以解聘，不参加者立即解聘。考核成绩与试卷存入员工挡案。
(8)岗前培训期间由人力资源部安排生产人员和特殊岗位人员体检，结合公司对外办确定体检时光，不参加体检者不允许上岗。
(9)人力资源部负责保存：岗前培训计划、培训记录、受训人员签到表、培训效果评估表、考试试卷、参训人员成绩单等培训原始资料。
4、转岗培训与管理办法
(1)转岗：即在公司内部转变岗位的工作调动。转岗人员须理解转岗培训，培训完毕后，考核合格方可转岗。
(2)转岗培训目的在于使转岗人员熟悉新岗位的基本工作状况，掌握新岗位的基本工作技能与方法，为上岗后顺利工作奠定基础。
(3)部门内部之间转岗，由所在部门进行培训与考核。
(4)跨部门转岗，人力资源部负责协调，由接收部门进行培训与考核。
(5)培训实施部门要保存以下培训原始资料：转岗培训计划、培训记录、培训人员签到表、考试试卷、受训人员成绩单。
(6)转岗之前未参加转岗培训的员工原则上不得加薪、晋职，不得参加先进评选。
5、公司培训
(1)公司培训由人力资源部安排，针对公司多个部门或公司某个层次的干部员工进行，主要目的在于不断学*新观念、新知识、新方法，逐步提高管理人员与普通员工的素质与工作技能。
(2)人力资源部组织普遍性、广泛性的公司级别培训，各部门培训管理员要用心配合执行。能够根据公司经营需要临时增补专项培训项目。
(3)人力资源部负责公司管理人员、普通职员和后备干部的日常培训，专业性较强、涉及面较小的现场专业培训由各部门培训专员负责计划、组织、执行，各部门培训由培训专员负责将培训计划、培训记录、考核成绩上交人力资源部备案。
(4)公司培训采取整体规划的定期培训和解决实际需要的不定期培训相结合的方式。各部门要根据本部门的实际需要，每年至少安排一期提高部门员工素质或工作潜力为目标的定期培训，至少安排二期以提高员工业务操作潜力为目的不定期培训。
(5)公司管理人员每年参加日常培训时光不得低于80小时，普通职员每年参加日常培训时光不得低于50小时。
6、外出受训与管理办法
(1)为开拓视野，扩大干部员工的知识面，公司鼓励有针对性的外出学*培训。
(2)按公司统一安排外出受训。如有特殊需要时，事先纳入计划，经批准后落实。(附表八：《外出受训申请表》)
(3)外出参加培训要遵守培训纪律，注意个人言谈举止，树立企业良好形象。
(4)外出参加培训时领取的书本、光盘等培训资料属于公司财产，培训结束后要到人力资源部办理资料交接手续和借阅手续后方可使用。
(5)外出参训回公司一周内，参训人员填写《外出受训记录表》报人力资源部，作为参加外训的证据资料保存，参训结束后有结业证或其他证明材料的，要将复印件交人力资源部存档。(附表九：《外出受训记录表》)
(6)所有参加外出培训的人员，回公司15天内将受训资料向公司相关人员进行传达讲授，传达讲授时光不得低于外出受训时光的三分之一。外出参训回公司后，未按要求进行传授培训的，对相关职责人进行经济处罚。
(7)训后总结：参加外训人员回来第三十天至四十五天内，将培训感受和在实际工作中应用效果，要写出《参加外训工作改善报告》，经所在部门经理签字后报人力资源部。
7、部门内训与管理办法
(1)部门内训由部门主管牵头，部门培训管理员负责制定培训计划与落实方案，并要纳入到各部门年度、月度整体工作计划中，保证内训质量。
(2)部门内训讲师主要由部门主管担任，完成对本部门员工的培训，不断提高员工的素质与工作方法。亦可由培训管理员或培训讲师担任。
(3)培训方式采取授课式、电教、操作演示、主角扮演、案例分析等多种方式进行，也能够会代培等，总之要保证培训按质按量进行。
(4)公司各部门内训每月不可少于8小时，由部门培训管理员负责，每月25日把本部门培训工作开展状况和下月内部培训计划报人力资源部备案，以便督促检查。
8、参观考察与管理办法
(1)为学*借鉴先进企业管理经验和工作方法，公司将不定期组织干部员工外出参观考察，各部门也可根据本部门实际状况，提出外出参观考察申请，交人力资源部及公司领导审核、批准后落实执行。(附表十：《外出参观考察申请表》)
(2)公司级考察由人力资源部负责计划、组织、协调，各部门专业考察由部门负责。
(3)需要外出参观考察的部门，提前一周填写《外出参观考察申请表》报人力资源部，资料包括：考察负责部门与负责人、拟考察企业或单位名称、考察目的、参加人员、考察时光、考察费用预算等。
(4)外出参观考察结束后，所有参与考察人员要填写《参观考察体会》，并结合公司具体状况提出改善意见和措施。考察组织部门负责将考察中的图片、文字资料、光盘等报人力资源部存档备案。(附表十一：《参观考察体会》)
(5)参观考察人员回公司10天内要将参观考察资料向本部门相关人员进行传达、讲授，将所见所闻和考察单位的先进管理方法介绍给本部门员工。
(6)外出参观考察部门与人力资源部负责对外出参观考察进行评估，从中总结经验、吸取教训。
五、培训计划
1、每年12月15日前各部门、各单位根据本环节工作中存在的问题和改善需要，向人力资源部上报本部门培训需求计划。人力资源部根据公司发展需要，每年12月25日前制订出下一年的年度整体培训计划(附表十二：《年度培训计划表》)，呈报主管副总批准后执行。每季度末月份28日前制订出下季度的培训计划(附表十三：《年季度培训计划表》)，每月28日前制订出下月的月度培训计划。
2、公司级培训计划由人力资源部负责制订，各部门培训计划由各部门培训管理员负责制订。季度培训计划、月度培训计划为年度培训计划的分解与落实。
3、年末、季度末各部门要总结本部门的培训实施状况，连同明年或下季度培训计划上交人力资源部。
4、人力资源部负责监督各部门的年度、季度培训计划的落实执行状况。
5、人力资源根据公司的实际工作状况以及需要，及时调整公司的年度培训计划，保证公司培训工作紧张、有效的开展。
六、培训考核机制
1、公司内所有培训都要在培训结束后进行严格的考核、跟踪，掌握参训状况，评估培训效果，促进参训人员行为改变，提高工作绩效，并与其晋升晋级有机结合起来。
2、建立标准试题库，主要岗位设置A、B、C三套动态试题以便考核时使用。题型分为：填空题--主要考察学员对基本资料、基本概念、基本要点的掌握程度(每空1分，共30空30分);决定题--主要了解学员对重点难点事项的理解正确与否(每题2分，共10小题20分);选取题--适用于考察要点较多的应知应会问题(每题2分，共10小题20分);简答题--只需能够回答要点即可，不需要个人发挥展开(每题5分，共3小题15分);实务题--结合参训对象所在岗位特点和培训目的，制定理论联系实际的题目，考察对培训主题和岗位要求的理解掌握深度、宽度(共15分)。
3、考核可采取笔试、口试、书写心得体会、实际操作技能、沟通面谈等多种方式进行，培训考核部门要负责试题的保密性，禁止在考核工作中营私舞弊。
4、考核评定工作要做到公*、公正、公开，考核成绩应在考核结束一周内张榜公布并记入员工档案。员工如果对考核的结果或过程有疑义，可到人力资源部或监察委申述，人力资源部负责调查、落实和公布调查处理结果，以保证培训考核的严肃性。
5、按计划要求参加定期日常培训的干部员工，培训结束经考试合格者发放《培训合格证书》，公司级培训由人力资源部负责认定、发放，部门内部培训由部门提出申请，连同培训计划、培训记录、培训试卷、考试成绩一并交人力资源部，经核实认定后领取相应级别的合格证书。参加培训时光未到达应参训时光80%以上的人员，视为不合格，不得发给培训合格证书。
6、培训合格证书分为蓝色、红色、紫色三种级别，蓝色证书用于员工岗前培训、转岗培训、单项技能培训;红色证书用于专项技能培训以及部门级系统、定期培训;紫色证书用于公司级定期系统培训、日常培训、管理培训和其它高级专业知识培训。培训级别由人力资源部认定。
7、员工按照要求参加内部培训课程并考核合格者，公司人力资源部发给培训合格证书，在公司内与学历证书同等对待。两个紫色证书等同于中专毕业证书，四个紫色证书等同于大专毕业证书，八个紫色证书等同于本科毕业证书;二个红色证书等同于一个紫色证书;二个蓝色证书等同于一个红色证书。外出受训证书由人力资源部视具体状况认定。
8、建立员工培训档案，采用一卡式管理。对员工进入公司后参加的所有培训项目和成绩，包括岗前培训、转岗培训、单项技能培训、专项技能培训、公司级培训、日常培训、管理培训和其它高级专业培训等填卡入档，作为员工晋职、增薪、定级、评选先进和绩效考核的重要依据。大型公司级培训和特殊专项培训，能够由人力资源部颁发专门的培训合格证书。
七、培训师规范管理
1、为了提高公司培训专业化水*，规范内部培训师选拔、定等、晋级和培养程序，本着"宽进严出，培养激励"的原则，由人力资源部、总裁办、行政部、监察委等相关部门组成"培训师认证管理委员会"，负责对培训师选拔、考核、定等、分级工作，推动企业内训工作专业化、规范化、职业化。
2、培训师基本条件：(1)本人相关岗位工作至少9个月以上，知识水*、技术熟练程度、行业经验在培训对象岗位或上一级岗位处于领先地位。(2)对所在岗位拥有丰富的实际经验，而且要具有较高的理论水*，同时要了解我公司行业信息和所讲专业最新发展动态。(3)具有大专或以上学历，生产车间操作技术特殊岗位能够为中专或正规高中学历。
3、申报、选拔、定级管理程序：
(1)报名：凡公司员工均可经部门或上级同意，个人上报申报材料，包括申报课程名称、教材大纲、讲义节选。
(2)初审：贴合基本条件并且申报材料合格的人员，能够参加试讲。
(3)试讲：按照"内部培训师选拔考核定级标准"，申请人员按申报课程在规定时限内完成培训项目。由认证评委打分，满分100分。
(4)实*：凡是透过初审的人员，实*期1个月。务必用心配合公司培训主管人员的课程安排，按时按量完成培训任务。实*期间享受公司规定的初级讲师待遇。
(5)定等：按照培训师标准A、B、C、D共四级，参考培训学员满意度调查和培训效果评估结果、培训学时进行综合考评，确定为最低级别D。
(6)晋级：培训师务必从最低级别D逐级考核，一季度考核一次，贴合条件者晋升一级，即升为C级。依此类推，同时享受相应的奖励待遇。
(7)认证：内部培训师经人力资源部认定后，发放《ABCD公司培训师资格证书》，取得证书的讲师方可进行培训。
4、培训师选拔考核标准：
(1)教案：
(a)资料丰富，有深度，针对性强，能够理论联系实际，具有实效。
(b)主题鲜明，具有先进性、超前性。
(c)文笔流畅通顺，精炼，容易理解。
(d)逻辑思路清晰。
(e)时光安排合理，有弹性。
(f)培训目的.性明确。
(2)讲台风格，亦称"台风"：
(a)仪容仪表良好，气质好。
(b)亲合力强，有感染力。
(c)现场互动、反馈交流用心。
(d)讲解透彻。
(3)效果评估：
(a)训后满意度即时评估。
(b)跟踪调查。
(c)实际效果评估。
(4)培训技术：能够选取适合课程资料的培训方式，并熟练运用各种培训方法，为培训主题服务。
(5)笔试：熟悉**培训教育规律，并能在教案准备、课程实施、训后跟踪评估等方面充分运用。
(6)前瞻性：课程方向或资料具有新颖性，能够促进我公司在某些方面有突破性的进展或创新。
5、培训师奖励机制：
(1)根据完成内训课程课时，给予讲师补贴：D级10元/课时;C级20元/课时;B级30元;A级50元/课时。讲师补助*均每两周发放一次。(附表十四：《讲师补助申请表》)
(2)在同等状况下，优先向各重点岗位培训师带给参加外训的机会。
(3)每半年或年度评选出3-5名优秀培训师，给予必须的物质和精神奖励。
(4)连续两次被评为优秀培训师的，并且到达B级的，能够给予带薪参加外部培训职业培训认证培训机会。也可根据公司实际状况，带给必须比例的培训费用补贴。
(5)在同等条件下，优先获得晋级和晋升机会。
6、培训师纪律：
(1)努力带给自身业务素质，尤其是熟练掌握培训技术和岗位行业信息。
(2)注意**培训的特点，尊重参训学员，热情认真完成培训任务。
(3)在执行培训任务时，无故拖延或借故推拖，不主动用心配合培训处工作的，第一次提出警示，第二次降低培训师等级一级。
(4)不论何种原因不能完成既定的培训任务，未提前通知培训处而造成培训工作被动局面或不能如期举行的，根据情节轻重给予警示、降级、撤消资格。累计两次警告，降低等级一级。
(5)刻苦钻研业务，不断更新教材，补充生产实践中的先进经验和做法，吸收行业最新信息和技术，保证教材的科学性和先进性。
7、公司干部员工如果具备某方面的特长与授课培训的经验，可向人力资源部申请公司讲师资格，人力资源部根据实际状况决定是否认定。认定后即具备了公司讲师资格，享受公司讲师的一切优厚待遇。(附表十五：《讲师资格申请认定表》)
8、只有内部讲师达不到培训要求时，才能够申请外部聘请。需要外请讲师的部门，提前15天向人力资源部写出书面申请，申请中列明培训费用、车辆需求、住宿条件等要求，经人力资源部审核批准后方可执行。如未经人力资源部批准而外聘讲师进行培训，一切费用公司不予报销。(附表十六：《外聘讲师申请表》)
八、培训纪律
1、参训人员在培训开始前15分钟到场，主管人员负责监督参训人签到，培训讲师应提前5分钟到场。
2、参训人员要遵守培训时光的规定，不迟到、不早退，违者一律罚款10元。到达培训场所后要自觉签到，未签到且无请假条或出差条者一律以旷课论处。
3、因故无法按规定参加培训时，提前把请假条交人力资源部，并要有本部主管人员签字，部门经理要有副总裁签字。出差在外无法按规定请假者，要由本部门人员写请假条并要有本部门主管签字。不能参加培训而未规定请假者，经理以上人员每次罚款50，其他人员罚款20元。
4、培训开始后，培训现场要有人力资源部培训负责人员或受训部门培训管理员在场负责，以维持纪律，协助讲师顺利完成培训任务。
6、参训时准备好学*工具，一般要带笔、笔记本等。
7、参训时将手机关掉，或将铃声关掉，上课期间手机铃响，一律处以10元罚款，参训人员不能因为自身原因干扰培训课的正常进行。
8、培训期间禁止在培训场所内吸烟，一经发现，一律处以10元罚款。
9、培训中间需要外出时，要先举手，征得讲师或培训管理人员同意后方可外出。
10、培训中间有问题需要提问时，将问题书写在纸条上传递给讲师，或举手示意，征得讲师同意后方可提出问题。
11、要认真听讲，用心参与讨论，不得交头接耳，不得从事与培训无关的事情。
12、参训人员不得在桌面上胡写乱画，违者罚款10元。培训结束后要将座椅轻轻归位，持续桌面清理干净。
九、培训资源管理
1、培训所用一切资源，包括培训教材、教具等均属公司资产，要登记在册，任何人不得占为己有。
2、培训中需要购置必要的教材、教具时，要写出书面申请，经人力资源部审核批准后方可购买。购买的教材、教具务必办理报销和借用手续后方可使用。办理报销手续需持所购买的教材、教具以及正式发票到人力资源部审核，人力资源部审批后按公司统一报销程序报销。部门购置培训教材未向人力资源部申请批准的，购置费用公司一律不予报销。
3、培训场地要合理使用。根据培训的实际状况、培训规模、参加人数，确定培训地点，避免资源浪费。
4、珍惜公司的教材、教具，必要时请专业人士操作。如因个人操作失误或对公司财产不珍惜造成教材、教具的损坏或作废，当事人要承担必须的职责。
十、员工继续教育管理
1、为了提升员工综合素质，公司采取多种方式，提高员工综合素质与学历层次，鼓励有发展前途和学*潜力的干部员工继续学历教育。
2、集团要职、核心骨干如需参加继续学历教育的，填写《继续教育申请表》(附表十七)，经集团批准后，一切费用集团给予报销。
3、公司鼓励员工参加国家职业资格认定学*。
4、参加继续教育费用由公司报销的，在取得毕业证书或职业资格证书后，其证书暂时由公司代为保管，三年以后归由个人持有。未满三年离职的，务必扣除相应费用，否则公司有权力没收其证书。
十一、本制度自发布之日起开始执行。
一、根据学校教育计划安排，由学校教务处及时落实每月培训项目安排，并编制教学课堂设置表。
二、学校教务处，应根据当月培训项目，结合上级规定的教学时间要求及教材要求，制定相应课程设置安排表。课程设置安排表经校长审核同意后，由教务处准备相关教材；发至相应任课教师，以落实备课。
三、每期培训班课程设置确定后，原则上不予调整，若须调整应在培训班开班前3天及时告知教务处同意。
四、课程设置确定后，每期培训班必须严格按课程设置要求实施，切不可擅自更改教学时间或授课内容。
五、课程设置内容应明确培训项目的具体授课内容及时间安排。
六、每期培训班结束后，办公室应将课程设置安排表存档。
依据《中华人民共和国民办教育促进法实施条例》的规定，经学校董事会同意，本学校制定资产管理制度如下：
一、上海育林培训学校资产是指学校所有或使用的能以货币计量的经济资源、财产、债权和其他权利，包括流动资产、固定资产、无形资产等。
1、流动资产是可在一年以内变现耗用的资产，如现金及各种存款、应收或暂付款、库存（为开展教学和其他活动中耗用而储存的材料、消耗品、低值易耗品）。
2、固定资产指一般设备单位值在500元以上，专用设备单位价值在800元上，使用期限在一年以上，并在使用过程中基本保持原有的物质形态的资产；包括房屋建筑物，专用设备，一般设备，图书，其他固定资产。单位价值量未达到规定价值，但耐用时间在一年以上的批量同类物资，也作为固定资产管理。
3、资产指不具有实物形态而能为学校提供某种权利的资产，包括专利权、商标权、土地使用权、著作权、非专利技术权、声誉及其他财产权利。
二、建立和健全财产总帐以及各分类帐，由会计统管。对购入、调入、报废的财产要及时登记入帐。
三、设专职财产管理员，负责财产保管工作。对流动资产要登记入库，建立帐目，定期盘点，做到总帐和分类帐相符，帐物相符。
四、财产要经常清理，编排记码，每年清仓查库，核实一次，核查后汇总情况，如实上报。
五、凡是教学设备、办公设施等学校固定资产，应记入固定资产的明细帐，其它低值易耗物品，应记日常收发登记帐。
六、固定资产的报废和转让要经校长批准后核销。固定资产的变价收入应记入账内。对固定资产也要进行定期不定期的清查盘点，做到账、卡、物相符。盘盈、盘亏应按规定的程序及时处理。
七、财产管理员要保管好学校财产，不得丢失或损坏。如发现丢失或非正常损坏，要追究责任，并酌情赔偿。
八、师生员工都有责任爱护公共财产，制止破坏学校公共财产的行为，损坏公物的要赔偿。
九、领用或借用公物，要按制度要求，需经主管领导同意，并办理领用、借用登记手续。不经主管同意，未办理登记手续，一概不得随意动用。
十、学校一切财物只能用于办学。私人、私事不得动用学校财物，如有特殊情况，须经主管领导批准。
十一、对财产正常的自然损坏或调出，应按规定报废或注销。报废和注销也需由财产管理员写明物品名称、数量、损坏情况、原因、报损的意见，并经主管领导批准。
十二、认真贯彻治安、消防管理规定，配备安全防范设施，强化严格管理，预防失火和失盗。
一、担任每一门课程教学的专业或兼职教师，在上课之前必须首先备好课。严禁教师未备课就讲课。
二、每位教师必须认真备好每一堂课。备课必须按照所承担课程教学大纲的要求实施。备课须用专用备课簿，或备课打印资料。
三、学校教务处要不定期检查教师的备课情况，对备课质量不符合要求的，应及时指出，并要求改进，确保备课质量。
四、认可教师每次上课后，应及时总结经验，并结合学员反馈意见，随时修改备课内容，不断提高教学质量。
五、同一课程不同任课教师之间，应加强备课内容交流，取长补短，不断提高学校整体的教学水*。
一、办公室应做好学校培训档案的建立和管理。认真负责学校档案材料的收集、汇总、分类、整理、编册、归档和保管。
二、每期培训结束后，办公室应及时完善和整理好培训班学员的考核档案的建立和编制。收集档案的内容：
①培训通知；
②教学课程表；
③培训人员报到名册；
④培训考核申请表；
⑤考场名单、试卷；
⑥成绩表等。收集培训档案，采用分类整理，按档案内容顺序排列，经过校对准确，装订成册，归档。
三、财务结清、完善和整理好财务管理档案。
四、档案柜应由专人负责保管，并放置在通风、干燥场合，防止档案材料丢失、损坏和霉变。
五、建立档案材料的借阅登记制度。凡需借档案材料，须经学校领导批准后办理借阅登记手续，并及时予以回收。
六、学校档案材料，分长期和短期两类保存。财务及人事档案为长期保存（一般为十五年以上），其它业务性档案材料保存期为三年。到期的档案材料需销毁的，需办理审批手续。
一、培训期间应遵纪守法，自觉遵守社会公德和职业道德，不做失德失范之事。
二、服从管理，尊重授课教师，遵守课堂纪律，上课不迟到、不早退，持续课堂安静，不随意走动。将个人通讯工具关掉或置于静音、振动状态，认真听讲，做好笔记，按时完成研修任务。
三、妥善处理培训与工作、生活的关系，原则上不得请假，特殊状况需要请假的，须履行请假手续;无故缺课一天以上将不予结业，并通报所在地教育主管部门和所在单位。
四、不得在其他地方上发布与培训无关的图片、文字、视频等。
五、严格遵守“八项规定”，不得用公款相互宴请，不得用公款互赠送礼品、礼金、有价证券和支付凭证等，不得以学*交流、对口走访、交叉考察、群众调研等名义互请旅游、吃喝、娱乐等。
六、外出参加现场教学或实地考察调研等活动时，要服从对方的管理和安排，不理解宴请，不收受纪念品和土特产，不参加旅游和娱乐活动。
七、自觉遵守住宿宾馆有关规定，配合服务人员办理住宿登记手续。
八、增强安全意识，注意饮食卫生，注意人身安全、财产安全、交通安全和运动安全，应结伴出行，严禁下河游泳。
九、培训期间及结业以后，一律不准以同学名义搞“小圈子”，不得成立任何形式的联谊会、同学会等组织。
十、培训结束后应准时回到，不得绕道旅游、探亲。
一、办公室在每年11月中旬，通过联络和发函形式，同主管部门及镇（街道）安全管理机构或企业联系培训要求，并于12月底前统计、整理。次年1月上旬，办公室根据征求的培训要求，编制相应的年度培训教学计划，经校长和主管部门批准后予以实施。
二、教务处应根据年度培训教学计划及时分解月度培训教学计划，并根据所制定的培训计划内容和时间安排，认真做好每期培训开班呈报手续和通知，提前7天落实相应的教学组织安排和教师的落实。
三、任课老师应根据教学计划安排，在培训前5天，编制好教学大纲，经学校教务处审定后实施。
四、学校后勤部门应在教育培训实施前3天落实好教学设施和后勤生活安排。
五、办公室应及时对各部门培训计划的落实情况进行检查，发现没有到位的，要及时整改。如果学校整体培训计划予以调整，应在5天前，提前通知有关部门，并作相应落实。
六、在计划执行过程中，如果基层要求调整的，应及时向教务处提出，并由教务处拟定相应调整计划，经校长批准后报办公室备案，并通知落实。临时性的培训计划，由教务处编制，报学校负责人批准后组织实施。
培训班开课制度:
一、各培训班必须在中心统一的申报时间内申报有效，逾期不予以受理;
二、培训班必须要通过中心审核通过的才能予以开班，否则不予以认证;
三、校团委予以各培训班老师课时费的支持(考证类培训班除外)，其他费用由相关学院自行解决;
四、中心统一招生结束后，各培训班可根据自身情况自由开班;
五、各培训班必须及时地向中心反馈培训班信息;
六、各培训班必须严格组织考核，合格者方能顺利结业;
七、各培训班上课内容由各培训班负责人与培训班指导老师协商决定;
八、培训班负责人对其他培训班的观摩与交流由各培训班负责人自行商讨决定;
日常制度:
一、学员思想上积极要求进步，争当先进，责任感强，尊敬师长，乐于助人，品行端正，思想政治素质不断提高，遵纪守法，不铺张浪费，无不文明行为;
二、勤奋学*，刻苦钻研，目标明确，不浪费时间，学*重积累，不突击，不投机，不断提高自身综合能力;
三、学员团结友爱，互帮互助，关心集体，维护荣誉;
四、学员应自觉遵守校纪校规，爱护公物，节约水电，保持校园清洁卫生;
五、爱护教学设备，无故损坏要赔偿;
六、关闭个人通讯工具，如有特殊情况应置于"振动"档;
七、积极参与课堂讨论，按时完成作业;
八、不迟到早退，不随便进出课堂，教室内不接打电话;
九、学员专心听讲，认真记录;
管理制度:
一、每个学员(包括旁听生)出勤率需达到培训班总学*课时的70%以上，有特殊情况不能出勤的需写请假条(假条需向学员本人所在学院辅导员处请)，旷课一次以上(包括一次)当自动退学;
二、每个培训班一学期必须上交至少两篇通讯稿，开班时必须要上交一篇通讯稿，并附带照片等相关资料，培训班学*中旬或结束前必须上交第二篇通讯稿;
三、每个培训班一学期必须抽查4次以上;一旦被我们抽到没到课的(未请假)，一律不予以结业;
四、自觉保持教室卫生整洁，一旦被中心成员抽查到有将垃圾遗留在教室或损坏公物的情况，则该同学将取消期末培训班评优资格;
五、各培训班负责人需严格地向学员们传达上课纪律，并严格把关;
六、每个学员必须通过最后考核才能予以结业;
七、每个培训班培训学员结业时必须上交一份学*心得(一式两份，一份电子版，一份手写版);
八、培训班负责人学期结束后必须要上交一篇工作总结;
九、每个学期结束后将评出5%的优秀学员，评出优秀的学员必须再上交一份对该培训班操作，管理上的感想。
——培训机构员工规章制度(10)份
为了加强校区的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及学校章程的规定，特制定本管理大纲。
一、职业操守
1.遵守公司一切规章制度，服从上级，听从指挥；
2.维护公司形象，树立职业道德，保守公司秘密；
3.团结协作，爱岗敬业，杜绝是非；
4.尊敬家长，爱护学员，不抱怨、不欺瞒；
5.不断学*，提高水*，精通课业；
6.积极进取，勇于开拓，求实创新。
二、校区常规
1.使用标准普通话及礼貌用语，相互热情友好打招呼；
2.有家长和学员在场时，相互应以老师称呼；
3.办公室、教室门不得随意关闭，不得在办公区与教室内吃零食；
4.教室内不得大声喧哗；
5.教室内应保持整洁，下课后应摆放好桌椅和教具，并清理干净；
6.勤俭节约，爱护公共财产及工作环境，保持办公室和教室清洁卫生；
7.不得在办公室和教室内吸烟；
8.下班后，应检查门窗是否关闭，电源和水闸是否切断，门是否锁好，确认无误后方可离开。
9、上班时间着装要求：女员工要着装优雅、大方，不得穿紧身、暴露、另类衣服或凉拖鞋，不得浓妆艳抹；男员工要着装整洁、大方，不得留长发，不得穿短裤、背心、凉拖；
三、接待规范
1.有人到访应主动热情接待并问其姓名、来访意图，向主管人员报备后灵活处理；
2.如果主管人员不在，应向来访者问其具体事项及联系方式并做好记录；
3.如果来访者与公司领导有约，应征得领导同意后将人带入指定会谈地点；
4.来访者离开时，应主动将其送至门口；
5.如遇咨询者，应提供详细的、确切的相关资料，如不知详情，应请具体人员予以解答；
6.接待人员必须将情况记录在登记表上。
四、电话礼仪
1.铃声响起3声后必须接起；
2.接起电话后需亲切的使用“您好，脑立方教育，请问有什么可以帮到您？”问候对方，并耐心的帮其解决问题，如不能自行解决需将问题记录下来转给主管人员。
3.电话机旁必须准备好纸、笔和登记表，根据登记表上的项目如实填写；
4.不得对着话筒大声喧哗，不得与来电者争吵，不得将他人电话号码随意告诉来电者。
1.目的
通过加强培训考核管理工作，增强员工的学*意识，提高培训效果。
2.适用范围
均豪公司全体员工。
3.职责
3.1公司行政人事部负责公司总部及项目部助理级别以上人员范畴内各类培训考核的指导、监督、检查工作。
3.2各项目部负责对项目部内部助理级别以下人员培训考核的.指导、监督、检查工作
4.术语
5.程序
5.1培训要求分类
5.1.1组织培训的主管部门在制定培训计划时，根据培训课程的要求，须在培训计划"要求"一栏中予以注明。
5.1.2按培训层次的需要，可分为三种：了解、熟悉、掌握。
5.1.2.1了解：知晓即可，在工作中允许查阅或借助相关资料的课程。
5.1.2.2熟悉：应做到熟练清楚，在实际工作或操作中不允许查阅资料即能灵活运用的课程。
5.1.2.3掌握：应能充分支配或运用的理论、原则和技术的课程。
5.1.2.4 "了解"的培训内容不需要进行考核；"熟悉"、"掌握"内容必须进行考核。
5.2考核方式
5.2.1可采取笔试、口试、实际操作三种形式。
5.2.2试题制定要本着与培训内容相符的原则，由授课教师确定试题。
5.2.3题型类别分为填空题、选择题、判断题、简答题、论述题、实际操作六种，可根据需要进行选择。
5.3考试实施
5.3.1笔试
5.3.1.1培训考试应在培训课后五日内完成，逾期视为岗位培训合格率不达标。
5.3.1.2考试由培训组织部门实施，笔试试卷应由授课教师出具，并指定监考人。
5.3.1.3考试前，由监考人清点考试人数，并讲明注意事项、考试纪律、考试时间。
5.3.1.4考试结束后，监考人收回试卷并清点无误后，送交阅卷人。
5.3.1.5阅卷由授课老师担任。阅卷人须本着认真负责、实事求是的原则严格进行阅卷工作。
5.3.1.6试卷用红色标注错误分值。卷面总分登记在试卷右上角的分数栏内。
5.3.1.7阅卷人将阅过的试卷送交本级培训主管人员。
5.3.2口试及实操
5.3.2.1由授课教师按口试试题、实际操作题直接进行考试。
5.3.2.2考核结果填写在《考核成绩单》上，并注明考核方式。
5.3.2.3主考人将《考核成绩单》送交本级培训主管人员。
5.4成绩登记
5.4.1各级培训主管人员负责根据试卷成绩填写笔试《考核成绩单》，依据笔试、口试、实操的《考核成绩单》进行登记注册。
5.4.3登记注册按《执业资格培训证书管理制度》执行。
5.5资料存档
5.5.1行政人事部、项目部要按照公司《培训档案管理规定》做好试题、《考核成绩单》的归档工作。
5.6注意事项
5.6.1口试及实操的考核成绩只应用于员工日常培训的考核，在《执业资格培训证书》的日常培训登记栏注册。
5.6.2《执业资格培训证书》中的岗位资格培训登记栏内，登记的必须为笔试考核成绩，口试及实操的考核成绩不用于岗位资格培训。
5.6.员工参加新入职员工培训的笔试考核成绩记入日常培训登记栏内。
6.监督执行
公司行政总监
7.相关/支持性文件
《执业资格培训证书管理规定》
《档案管理规定》
8.质量记录及表格
《考试成绩单》
《职业资格培训证书》
第一章：总则
第一条：入职培训的目的
1．使新进员工熟悉和了解公司基本情况、相关部门工作流程及各项制度政策，增强对企业的认同感和归属感。
2．使新进员工能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则，增强作为企业人的意识。
3．帮助新进员工尽快适应工作环境，投入工作角色，提高工作效率和绩效。
4．使新进人员深切体会到公司的宏伟目标，激发其求知欲、创造性，不断充实自己，努力向上。
第二条：适用范围
1．凡本公司新进员工必须接受本公司举办的入职培训，悉依本制度实施。分公司新进员工入职培训制度另行制定。
2．本制度所指新进员工包括新进间接员工、直接员工及其他认为应该接受培训的员工。
第三条：入职培训的内容
1．公司概况及企业文化。
2．品质管理知识。
3．消防、安全制度。
4．公司劳动纪律、《员工手册》等各项人事制度。
5．相关部门组织架构及作业流程。
6．业务知识与业务技能。
7．参观生产线（视实际需要）。
第四条：根据人力资源部提供的新进员工名单，对于间接员工，原则上每月开班2次，员工接受公司入职培训时间为1天。直接员工接受公司入职培训时间为半天，培训发展中心随时提供入职培训。
第二章：培训阶段
第五条：对于新进员工的入职培训，按照工作环境与程序可分为三个阶段：
1．公司入职培训。
2．各部门入职培训。
3．实地训练。
第六条：公司入职培训的重点是：
1．公司历史、现状及发展前景介绍。
2．企业文化宣导、组织目标、组织架构讲解。
3．公司质量目标、品管知识、环保知识讲解。
4．公司人事政策及保密制度。
5．消防、安全制度。
第七条：各部门入职培训的重点在于业务工作与实际操作技术的培训，其重点如下：
1．各部门组织架构、职权、工作内容及规章制度。
2．每天例行作业及可能的临时任务。
3．从事未来工作的业务知识、技能与方法。
4．各部门要求掌握的其他知识与技能。
第八条：公司入职培训讲师由相关部门主管推荐并经部门主管和培训发展中心审核合格后担任。
第九条：各部门入职培训负责人由部门主管确认，必须有丰富的经验，并掌握相应的业务知识与技能。
第十条：实地训练即在部门专业人员的指导下尝试从事即将开展的工作，指导者应协助受训者完成工作，并随时指出其注意事项及应改进的地方。操作员工实地训练时需佩带训练证。
第十一条：为有效达到教育训练的目标，应酌情安排、灵活制定教育训练计划，并严格予以实施。
第三章：入职培训的.考核、考勤及建档
第十二条：为保证入职培训目标的实现，在公司入职培训结束后，培训发展中心必须对员工进行考核。考核不合格者，必须继续接受下一次入职培训，直至考核合格。
第十三条：公司入职培训考勤规定。
1．培训发展中心根据人力资源部提供的人员名单在培训前2—3天在公司内部网络及公告栏中发放培训通知及确认培训人员。同时各部门培训联络员及文员有责任将培训通知告知部门受训人员。
2．培训发展中心必须严格入职培训考勤，所有受训人员须在上课前签到确认并领取培训讲义。
3．确因工作原因迟到、早退及中途缺课者应在培训次日前持有部门主管签字确认的说明，否则将作迟到、早退论。
4．确因工作原因或其他特殊情况不能来参加培训者，应在培训前持有部门主管签字确认的说明，否则将作缺勤论。培训发展中心将安排其接受下一次培训。
5．无故旷课、迟到、早退及中途缺课者，将作缺勤、迟到、早退论处，并书面告知其部门主管。培训中心仍将安排其参加下一次入职培训。
6．凡未经部门最高主管批准而不参加入职培训或考核不合格者，将不予转正。
7．入职培训是每一位新进员工必须参加的培训项目之一。各部门主管应积极支持和配合培训发展中心，确保员工能够按时参加入职培训。
第十四条：培训发展中心应建立完整的入职培训档案，并能体现在个人培训档案中。各部门入职培训由部门自行组织，并保存培训纪录。培训中心将不定期进行跟踪、检查，以保证部门入职培训的有效进行。
第四章：附则
第十五条：本制度为程序文件的补充。
第十六条：本办法经总经理批准后，自发布之日起实施，修改时亦同。
附件一．公司入职培训内容及时间安排表。
一．部门入职培训反馈表。
二．入职培训处理意见。
为了加强校区的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及学校章程的规定，特制定本管理大纲。
一、职业操守
1、遵守公司一切规章制度，服从上级，听从指挥；
2、维护公司形象，树立职业道德，保守公司秘密；
3、团结协作，爱岗敬业，杜绝是非；
4、尊敬家长，爱护学员，不抱怨、不欺瞒；
5、不断学*，提高水*，精通课业；
6、积极进取，勇于开拓，求实创新。
二、校区常规
1、使用标准普通话及礼貌用语，相互热情友好打招呼；
2、有家长和学员在场时，相互应以老师称呼；
3、办公室、教室门不得随意关闭，不得在办公区与教室内吃零食；
4、教室内不得大声喧哗；
5、教室内应保持整洁，下课后应摆放好桌椅和教具，并清理干净；
6、勤俭节约，爱护公共财产及工作环境，保持办公室和教室清洁卫生；
7、不得在办公室和教室内吸烟；
8、下班后，应检查门窗是否关闭，电源和水闸是否切断，门是否锁好，确认无误后方可离开。
9、上班时间着装要求：女员工要着装优雅、大方，不得穿紧身、暴露、另类衣服或凉拖鞋，不得浓妆艳抹；男员工要着装整洁、大方，不得留长发，不得穿短裤、背心、凉拖；
三、接待规范
1、有人到访应主动热情接待并问其姓名、来访意图，向主管人员报备后灵活处理；
2、如果主管人员不在，应向来访者问其具体事项及联系方式并做好记录；
3、如果来访者与公司领导有约，应征得领导同意后将人带入指定会谈地点；
4、来访者离开时，应主动将其送至门口；
5、如遇咨询者，应提供详细的、确切的相关资料，如不知详情，应请具体人员予以解答；
6、接待人员必须将情况记录在登记表上。
四、电话礼仪
1、铃声响起3声后必须接起；
2、接起电话后需亲切的使用“您好，脑立方教育，请问有什么可以帮到您？”问候对方，并耐心的帮其解决问题，如不能自行解决需将问题记录下来转给主管人员。
3、电话机旁必须准备好纸、笔和登记表，根据登记表上的`项目如实填写；
4、不得对着话筒大声喧哗，不得与来电者争吵，不得将他人电话号码随意告诉来电者。
第一章：总则
第一条：入职培训的目的
1．使新进员工熟悉和了解公司基本情况、相关部门工作流程及各项制度政策，增强对企业的认同感和归属感。
2．使新进员工能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则，增强作为企业人的意识。
3．帮助新进员工尽快适应工作环境，投入工作角色，提高工作效率和绩效。
4．使新进人员深切体会到公司的宏伟目标，激发其求知欲、创造性，不断充实自己，努力向上。
第二条：适用范围
1．凡本公司新进员工必须接受本公司举办的入职培训，悉依本制度实施。分公司新进员工入职培训制度另行制定。
2．本制度所指新进员工包括新进间接员工、直接员工及其他认为应该接受培训的员工。
第三条：入职培训的内容
1．公司概况及企业文化。
2．品质管理知识。
3．消防、安全制度。
4．公司劳动纪律、《员工手册》等各项人事制度。
5．相关部门组织架构及作业流程。
6．业务知识与业务技能。
7．参观生产线（视实际需要）。
第四条：根据人力资源部提供的新进员工名单，对于间接员工，原则上每月开班2次，员工接受公司入职培训时间为1天。直接员工接受公司入职培训时间为半天，培训发展中心随时提供入职培训。
第二章：培训阶段
第五条：对于新进员工的入职培训，按照工作环境与程序可分为三个阶段：
1．公司入职培训。
2．各部门入职培训。
3．实地训练。
第六条：公司入职培训的重点是：
1．公司历史、现状及发展前景介绍。
2．企业文化宣导、组织目标、组织架构讲解。
3．公司质量目标、品管知识、环保知识讲解。
4．公司人事政策及保密制度。
5．消防、安全制度。
第七条：各部门入职培训的重点在于业务工作与实际操作技术的培训，其重点如下：
1．各部门组织架构、职权、工作内容及规章制度。
2．每天例行作业及可能的临时任务。
3．从事未来工作的业务知识、技能与方法。
4．各部门要求掌握的其他知识与技能。
第八条：公司入职培训讲师由相关部门主管推荐并经部门主管和培训发展中心审核合格后担任。
第九条：各部门入职培训负责人由部门主管确认，必须有丰富的经验，并掌握相应的业务知识与技能。
第十条：实地训练即在部门专业人员的指导下尝试从事即将开展的工作，指导者应协助受训者完成工作，并随时指出其注意事项及应改进的地方。操作员工实地训练时需佩带训练证。
第十一条：为有效达到教育训练的目标，应酌情安排、灵活制定教育训练计划，并严格予以实施。
第三章：入职培训的考核、考勤及建档
第十二条：为保证入职培训目标的实现，在公司入职培训结束后，培训发展中心必须对员工进行考核。考核不合格者，必须继续接受下一次入职培训，直至考核合格。
第十三条：公司入职培训考勤规定。
1．培训发展中心根据人力资源部提供的人员名单在培训前2―3天在公司内部网络及公告栏中发放培训通知及确认培训人员。同时各部门培训联络员及文员有责任将培训通知告知部门受训人员。
2．培训发展中心必须严格入职培训考勤，所有受训人员须在上课前签到确认并领取培训讲义。
3．确因工作原因迟到、早退及中途缺课者应在培训次日前持有部门主管签字确认的说明，否则将作迟到、早退论。
4．确因工作原因或其他特殊情况不能来参加培训者，应在培训前持有部门主管签字确认的说明，否则将作缺勤论。培训发展中心将安排其接受下一次培训。
5．无故旷课、迟到、早退及中途缺课者，将作缺勤、迟到、早退论处，并书面告知其部门主管。培训中心仍将安排其参加下一次入职培训。
6．凡未经部门最高主管批准而不参加入职培训或考核不合格者，将不予转正。
7．入职培训是每一位新进员工必须参加的培训项目之一。各部门主管应积极支持和配合培训发展中心，确保员工能够按时参加入职培训。
第十四条：培训发展中心应建立完整的入职培训档案，并能体现在个人培训档案中。各部门入职培训由部门自行组织，并保存培训纪录。培训中心将不定期进行跟踪、检查，以保证部门入职培训的有效进行。
第四章：附则
第十五条：本制度为程序文件的补充。
第十六条：本办法经总经理批准后，自发布之日起实施，修改时亦同。
附件一．公司入职培训内容及时间安排表。
一．部门入职培训反馈表。
二．入职培训处理意见。
一、办公室应做好学校培训档案的建立和管理。认真负责学校档案材料的收集、汇总、分类、整理、编册、归档和保管。
二、每期培训结束后，办公室应及时完善和整理好培训班学员的考核档案的建立和编制。收集档案的内容：
①培训通知；
②教学课程表；
③培训人员报到名册；
④培训考核申请表；
⑤考场名单、试卷；
⑥成绩表等。收集培训档案，采用分类整理，按档案内容顺序排列，经过校对准确，装订成册，归档。
三、财务结清、完善和整理好财务管理档案。
四、档案柜应由专人负责保管，并放置在通风、干燥场合，防止档案材料丢失、损坏和霉变。
五、建立档案材料的借阅登记制度。凡需借档案材料，须经学校领导批准后办理借阅登记手续，并及时予以回收。
六、学校档案材料，分长期和短期两类保存。财务及人事档案为长期保存（一般为十五年以上），其它业务性档案材料保存期为三年。到期的档案材料需销毁的，需办理审批手续。
为了加强校区的规化管理，完善各项工作制度，促进学校发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及学校章程的规定，特制定本管理大纲。
办公室日常行为规
职业操守
遵守公司一切规章制度，服从上级，听从指挥；
维护公司形象，树立职业道德，保守公司秘密；
团结协作，爱岗敬业，杜绝是非；
尊老爱幼，不抱怨、不欺瞒；
不断学*，提高水*，精通课业；
积极进取，勇于开拓，创新。
教室常规
使用标准普通话及礼貌用语，相互热情友好打招呼；
有家长和学员在场时，相互应以老师称呼；
办公室、教室门不得随意关闭，不得在办公区与教室吃零食；
教室不得大声喧哗；
教室应保持整洁，下课后应摆放好桌椅和教具，并清理干净；
勤俭节约，爱护公共财产及工作环境，保持办公室清洁卫生；
不得在办公室和教室吸烟；
下班后，应检查门窗是否关闭，电源和水闸是否切断，门是否锁好，确认无误后方可离开。
接待规
有人到访应主动热情接待并问其、单位及来访意图，向相关人员报备后灵活处理；
如果相关人员不在，应向来访者问其具体事项及联系方式并做好记录；
如果来访者与公司领导有约，应征得领导同意后将人带入指定会谈地点；
来访者离开时，应主动将其送至电梯门口；
如遇咨询者，应提供详细的、确切的相关资料，如不知详情，应请具体人员予以解答。
接待人员必须将情况记录在上门登记表上。
礼仪
铃声响起3声后必须接起；
接起后需亲切的使用“您好，氏远航教育，请问有什么可以帮到您？”问候对方，并耐心的帮其解决问题，如不能自行解决需将转给咨询师，使用礼貌用语“请您稍等，我将会为您找到我们资深的咨询老师为您提供帮助”；
机旁必须准备好纸、笔和热线登记表，如对方所询之人不在，需根据热线登记表上的项目如实填写，并给予转达；
不得对着话筒大声喧哗，不得与来电者争吵，不得将他人随意告诉来电者。
着装要求
日常办公：（女员工）*时着装优雅、大方，不得穿紧身、暴露、另类衣服或凉拖鞋，不得浓妆艳抹；（男员工）*时着装整洁、大方，不得留长发，不得穿短裤、背心、凉拖；
周末上课或校区搞活动，全体员工必须穿工装；
办公用品领取
办公用品领取，需在行政前台老师处填写《办公用品领用表》，大物件需由主管审核，批准签字后方可领取；
新员工在办理入职手续后，在行政前台老师处签字领取；
日常惩罚
有下列行为之一者，视情节严重性，给予10—200元的惩罚
着装不符合公司规定，不穿工装，发现一次乐捐10元，管理层翻倍；
工作时间在前台闲聊与工作无关的事，发现一次乐捐10元，管理层翻倍；
每日早会、息会提前通知了时间，但因为个人原因迟到，发现一次乐捐5元，管理层翻倍；
每次大小会议，不做会议记录或随意敷衍记录，发现一次乐捐10元，管理层翻倍；
开会时手机铃声响起，发现一次乐捐10元，管理层翻倍；
开会时玩手机或手机铃声响起，确有急事（家长、家里急事）、但不打报告随意走出会场接听者，发现一次乐捐20元，管理层翻倍；
下班后教室门窗、电灯、电脑、电源、饮水机未关闭，教室零乱，发现一次，责任人乐捐20元，管理层翻倍；
工作时间，在没有完成当日工作任务的前提下，做与工作无关的事情，如玩手机、聊私人QQ、看电视、闲聊、吃零食、睡觉，发现一次乐捐10元，管理层翻倍；
工作时间，私自外出不给直属领导打报告，发现一次乐捐50元，管理层翻倍；
消极工作，懒散工作，上级领导安排的任务不积极执行者者，发现一次乐捐20元，管理层翻倍，若当日工作没有在下班期间完成，需无条件加班且无加班工资；
损坏公司财物，无法修复，造价赔偿；
未经他人允许，私自剽窃或使用他人的客户信息，发现一次乐捐20元，管理层翻倍；
随意向客户许下公司不可能实现的承诺，发现一次乐捐50元，管理层翻倍；若对公司造成损失，视情节严重，最高给予当事人200元罚款，管理层翻倍，并承担一定的责任；
不按时对意向客户进行回访，发现一次乐捐20元，管理层翻倍；
因各种原因，对公司造成一定负面影响和重大损失，视情节严重，发现一次乐捐50—200元不等，管理层翻倍；情节特别严重，予以开除
(注：以上乐捐当日统一交予行政老师处，行政老师记录并妥善放置于乐捐箱，作为校区活动经费）
有下列行为之一者，视情节严重性，给予降薪、降职或开除
故意损坏公司形象，恶意中伤领导及员工；
在职场打架闹事者；
对竞争对手或他人泄露公司，重要资料；
奖励机制
员工每月全勤奖100元；
工作突出奖（对于市场部和行政部），详见各部门员工薪资福利待遇方案；
优秀教师奖（对于教师部），详见各部门员工薪资福利待遇方案；
教师师的班上学生通过该名教师的辅导获得市级以上的荣誉，奖励该教师500—1000元；
对于学校部员工推荐他人进入学校工作，并且该人通过考核、表现优异，按照人事奖励方案给予该员工相应奖励；
其他的奖励按照各部门薪资福利待遇方式操作。
员工制度
员工培训、入职、转正、离职
员工培训
新员工面试通过，需要通过7天的观察期后方可成为公司正式员工，签署公司试用期协议；
7天观察期，新员工需经各方面培训；
观察期的第7天为培训考核，考核容分为笔试和演讲2部分；
新员工根据自身面试的岗位，依照个人能力，分配到各自面试岗位的部门，考核由各部门主管对其考核；
员工入职
新员工入职时应持相关资料复印件及原件到人事处办理入职手续；（、毕业证、学位证、各种技能证书）
提交入职申请表，需交1寸照片2，复印件1，由公司统一发放工牌，工装及办公用品等；
签试用期协议、协议、劳动合同，均一式两份，自留一份，入职期从合同签订之日算起；
新员工入职后试用期为1—3个月，表现优异者可申请提前转正；
员工转正
1.1—3个月后转为正式员工，转正期开始按转正工资待遇发放；
新员工如在试用期工作不合格，不符合正式员工标准，转正期将延后或辞退；
新员工如在试用期，各方面表现十分优异，可申请提前转为正式员工；
新员工试用期满，经所在部门主管考核合格后，转为正式员工；
转正考核要求：A.业绩考核B.问题解析与处理C.任务目标的完成情况D.对工作的认同感及学*态度，创新能力和表现力
员工离职
员工合同期满正式离职，公司将提前一个月通知员工，员工决定是否与公司继续续签合同；
合同期员工如无正当理由不得离职，如员工在无正当理由的情况下离职，所有的提成不予以发放，对公司利益造成损失者需承担相关责任；
员工如因特俗原因必须离开公司，方可申请离职，离职须提前一个月提出书面申请，填写《员工离职交接表》，经批准签字后办理离职交接工作；
员工离职需将一切资料、工装、工牌以及其他学校配备的'物品归还到前台行政人事老师处；
员工工作交接完毕，持离职申请表到人事部完善离职手续后方可离职。
员工考勤
作息时间
早班：10：00—18：00
晚班：13：00—21：00
早班员工中途允许1.5个小时的吃饭休息时间，晚班员工中途允许0.5个小时的吃饭休息时间
员工每日需记得上下班打卡，每月允许2次忘记打卡(10:05作为最后确认时间），超过次数均以10元/次作为警戒，每月2次忘记打卡需填写《未打卡说明》，直属领导签字确认后方可生效；
迟到、早退罚款10元/次（超过30分钟20元/次），管理层翻倍，超过2个小时无故未到者按旷工情况处理；
旷工：员工无故旷工，扣发当日基本工资，并当月额外扣除100元/次，管理层翻倍，如无故旷工3次，立即开除，并追究相关责任，赔偿相应损失；
事假：须提前一天详细填写《请假条》，经部门主管签字确认后，扣发当日基本工资，无批准的将按旷工处理（婚嫁、产假按国家相关规定执行）；
病假：员工每月一天带薪病假，必须持医生准假证明，病假可累计，但不可累计到第二年；
如员工带薪病假休完还需休假，需提前通知直属领导，待直属领导同意后，以后每日按事假标准处理；（病假必须持有医生证明）
二、请假流程
1.病假，持病例及医院证明，交部门主管，由各部门自行安排工作，并记入《考勤登记表》；
2.事假，由本人填写《请假条》经部门主管批准后方可生效，请假3天以上者须由校长签字批准；
3.如有临时请假，员工须在工作开展前半个小时向部门主管请假批准，并在事后第一时间把《请假条》交给部门主管，否则按旷工处理；
4.调休或补休：当事人需提前提交申请，交由主管签字，报备行政前台；
按照以上规章制度执行确认签字
为了加强校区的规化管理，完善各项工作制度，促进学校发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及学校章程的规定，特制定本管理大纲。
办公室日常行为规
职业操守
遵守公司一切规章制度，服从上级，听从指挥；
维护公司形象，树立职业道德，保守公司秘密；
团结协作，爱岗敬业，杜绝是非；
尊老爱幼，不抱怨、不欺瞒；
不断学*，提高水*，精通课业；
积极进取，勇于开拓，创新。
教室常规
使用标准普通话及礼貌用语，相互热情友好打招呼；
有家长和学员在场时，相互应以老师称呼；
办公室、教室门不得随意关闭，不得在办公区与教室吃零食；
教室不得大声喧哗；
教室应保持整洁，下课后应摆放好桌椅和教具，并清理干净；
勤俭节约，爱护公共财产及工作环境，保持办公室清洁卫生；
不得在办公室和教室吸烟；
下班后，应检查门窗是否关闭，电源和水闸是否切断，门是否锁好，确认无误后方可离开。
接待规
有人到访应主动热情接待并问其、单位及来访意图，向相关人员报备后灵活处理；
如果相关人员不在，应向来访者问其具体事项及联系方式并做好记录；
如果来访者与公司领导有约，应征得领导同意后将人带入指定会谈地点；
来访者离开时，应主动将其送至电梯门口；
如遇咨询者，应提供详细的、确切的相关资料，如不知详情，应请具体人员予以解答。
接待人员必须将情况记录在上门登记表上。
礼仪
铃声响起3声后必须接起；
接起后需亲切的使用“您好，氏远航教育，请问有什么可以帮到您？”问候对方，并耐心的帮其解决问题，如不能自行解决需将转给咨询师，使用礼貌用语“请您稍等，我将会为您找到我们资深的咨询老师为您提供帮助”；
机旁必须准备好纸、笔和热线登记表，如对方所询之人不在，需根据热线登记表上的项目如实填写，并给予转达；
不得对着话筒大声喧哗，不得与来电者争吵，不得将他人随意告诉来电者。
着装要求
日常办公：（女员工）*时着装优雅、大方，不得穿紧身、暴露、另类衣服或凉拖鞋，不得浓妆艳抹；（男员工）*时着装整洁、大方，不得留长发，不得穿短裤、背心、凉拖；
周末上课或校区搞活动，全体员工必须穿工装；
办公用品领取
办公用品领取，需在行政前台老师处填写《办公用品领用表》，大物件需由主管审核，批准签字后方可领取；
新员工在办理入职手续后，在行政前台老师处签字领取；
日常惩罚
有下列行为之一者，视情节严重性，给予10—200元的惩罚
着装不符合公司规定，不穿工装，发现一次乐捐10元，管理层翻倍；
工作时间在前台闲聊与工作无关的事，发现一次乐捐10元，管理层翻倍；
每日早会、息会提前通知了时间，但因为个人原因迟到，发现一次乐捐5元，管理层翻倍；
每次大小会议，不做会议记录或随意敷衍记录，发现一次乐捐10元，管理层翻倍；
开会时手机铃声响起，发现一次乐捐10元，管理层翻倍；
开会时玩手机或手机铃声响起，确有急事（家长、家里急事）、但不打报告随意走出会场接听者，发现一次乐捐20元，管理层翻倍；
下班后教室门窗、电灯、电脑、电源、饮水机未关闭，教室零乱，发现一次，责任人乐捐20元，管理层翻倍；
工作时间，在没有完成当日工作任务的前提下，做与工作无关的事情，如玩手机、聊私人QQ、看电视、闲聊、吃零食、睡觉，发现一次乐捐10元，管理层翻倍；
工作时间，私自外出不给直属领导打报告，发现一次乐捐50元，管理层翻倍；
消极工作，懒散工作，上级领导安排的任务不积极执行者者，发现一次乐捐20元，管理层翻倍，若当日工作没有在下班期间完成，需无条件加班且无加班工资；
损坏公司财物，无法修复，造价赔偿；
未经他人允许，私自剽窃或使用他人的客户信息，发现一次乐捐20元，管理层翻倍；
随意向客户许下公司不可能实现的承诺，发现一次乐捐50元，管理层翻倍；若对公司造成损失，视情节严重，最高给予当事人200元罚款，管理层翻倍，并承担一定的责任；
不按时对意向客户进行回访，发现一次乐捐20元，管理层翻倍；
因各种原因，对公司造成一定负面影响和重大损失，视情节严重，发现一次乐捐50—200元不等，管理层翻倍；情节特别严重，予以开除
(注：以上乐捐当日统一交予行政老师处，行政老师记录并妥善放置于乐捐箱，作为校区活动经费）
有下列行为之一者，视情节严重性，给予降薪、降职或开除
故意损坏公司形象，恶意中伤领导及员工；
在职场打架闹事者；
对竞争对手或他人泄露公司，重要资料；
奖励机制
员工每月全勤奖100元；
工作突出奖（对于市场部和行政部），详见各部门员工薪资福利待遇方案；
优秀教师奖（对于教师部），详见各部门员工薪资福利待遇方案；
教师师的班上学生通过该名教师的辅导获得市级以上的荣誉，奖励该教师500—1000元；
对于学校部员工推荐他人进入学校工作，并且该人通过考核、表现优异，按照人事奖励方案给予该员工相应奖励；
其他的奖励按照各部门薪资福利待遇方式操作。
员工制度
员工培训、入职、转正、离职
员工培训
新员工面试通过，需要通过7天的观察期后方可成为公司正式员工，签署公司试用期协议；
7天观察期，新员工需经各方面培训；
观察期的第7天为培训考核，考核容分为笔试和演讲2部分；
新员工根据自身面试的岗位，依照个人能力，分配到各自面试岗位的部门，考核由各部门主管对其考核；
员工入职
新员工入职时应持相关资料复印件及原件到人事处办理入职手续；（、毕业证、学位证、各种技能证书）
提交入职申请表，需交1寸照片2，复印件1，由公司统一发放工牌，工装及办公用品等；
签试用期协议、协议、劳动合同，均一式两份，自留一份，入职期从合同签订之日算起；
新员工入职后试用期为1—3个月，表现优异者可申请提前转正；
员工转正
1.1—3个月后转为正式员工，转正期开始按转正工资待遇发放；
新员工如在试用期工作不合格，不符合正式员工标准，转正期将延后或辞退；
新员工如在试用期，各方面表现十分优异，可申请提前转为正式员工；
新员工试用期满，经所在部门主管考核合格后，转为正式员工；
转正考核要求：A.业绩考核B.问题解析与处理C.任务目标的完成情况D.对工作的认同感及学*态度，创新能力和表现力
员工离职
员工合同期满正式离职，公司将提前一个月通知员工，员工决定是否与公司继续续签合同；
合同期员工如无正当理由不得离职，如员工在无正当理由的.情况下离职，所有的提成不予以发放，对公司利益造成损失者需承担相关责任；
员工如因特俗原因必须离开公司，方可申请离职，离职须提前一个月提出书面申请，填写《员工离职交接表》，经批准签字后办理离职交接工作；
员工离职需将一切资料、工装、工牌以及其他学校配备的物品归还到前台行政人事老师处；
员工工作交接完毕，持离职申请表到人事部完善离职手续后方可离职。
员工考勤
作息时间
早班：10：00—18：00
晚班：13：00—21：00
早班员工中途允许1.5个小时的吃饭休息时间，晚班员工中途允许0.5个小时的吃饭休息时间
员工每日需记得上下班打卡，每月允许2次忘记打卡(10:05作为最后确认时间），超过次数均以10元/次作为警戒，每月2次忘记打卡需填写《未打卡说明》，直属领导签字确认后方可生效；
迟到、早退罚款10元/次（超过30分钟20元/次），管理层翻倍，超过2个小时无故未到者按旷工情况处理；
旷工：员工无故旷工，扣发当日基本工资，并当月额外扣除100元/次，管理层翻倍，如无故旷工3次，立即开除，并追究相关责任，赔偿相应损失；
事假：须提前一天详细填写《请假条》，经部门主管签字确认后，扣发当日基本工资，无批准的将按旷工处理（婚嫁、产假按国家相关规定执行）；
病假：员工每月一天带薪病假，必须持医生准假证明，病假可累计，但不可累计到第二年；
如员工带薪病假休完还需休假，需提前通知直属领导，待直属领导同意后，以后每日按事假标准处理；（病假必须持有医生证明）
二、请假流程
1.病假，持病例及医院证明，交部门主管，由各部门自行安排工作，并记入《考勤登记表》；
2.事假，由本人填写《请假条》经部门主管批准后方可生效，请假3天以上者须由校长签字批准；
3.如有临时请假，员工须在工作开展前半个小时向部门主管请假批准，并在事后第一时间把《请假条》交给部门主管，否则按旷工处理；
4.调休或补休：当事人需提前提交申请，交由主管签字，报备行政前台；
按照以上规章制度执行确认签字
第一章：总则
第一条：入职培训的目的
1．使新进员工熟悉和了解公司基本情况、相关部门工作流程及各项制度政策，增强对企业的认同感和归属感。
2．使新进员工能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则，增强作为企业人的意识。
3．帮助新进员工尽快适应工作环境，投入工作角色，提高工作效率和绩效。
4．使新进人员深切体会到公司的宏伟目标，激发其求知欲、创造性，不断充实自己，努力向上。
第二条：适用范围
1．凡本公司新进员工必须接受本公司举办的入职培训，悉依本制度实施。分公司新进员工入职培训制度另行制定。
2．本制度所指新进员工包括新进间接员工、直接员工及其他认为应该接受培训的员工。
第三条：入职培训的内容
1．公司概况及企业文化。
2．品质管理知识。
3．消防、安全制度。
4．公司劳动纪律、《员工手册》等各项人事制度。
5．相关部门组织架构及作业流程。
6．业务知识与业务技能。
7．参观生产线（视实际需要）。
第四条：根据人力资源部提供的新进员工名单，对于间接员工，原则上每月开班2次，员工接受公司入职培训时间为1天。直接员工接受公司入职培训时间为半天，培训发展中心随时提供入职培训。
第二章：培训阶段
第五条：对于新进员工的入职培训，按照工作环境与程序可分为三个阶段：
1．公司入职培训。
2．各部门入职培训。
3．实地训练。
第六条：公司入职培训的重点是：
1．公司历史、现状及发展前景介绍。
2．企业文化宣导、组织目标、组织架构讲解。
3．公司质量目标、品管知识、环保知识讲解。
4．公司人事政策及保密制度。
5．消防、安全制度。
第七条：各部门入职培训的重点在于业务工作与实际操作技术的培训，其重点如下：
1．各部门组织架构、职权、工作内容及规章制度。
2．每天例行作业及可能的临时任务。
3．从事未来工作的业务知识、技能与方法。
4．各部门要求掌握的其他知识与技能。
第八条：公司入职培训讲师由相关部门主管推荐并经部门主管和培训发展中心审核合格后担任。
第九条：各部门入职培训负责人由部门主管确认，必须有丰富的经验，并掌握相应的业务知识与技能。
第十条：实地训练即在部门专业人员的指导下尝试从事即将开展的工作，指导者应协助受训者完成工作，并随时指出其注意事项及应改进的地方。操作员工实地训练时需佩带训练证。
第十一条：为有效达到教育训练的目标，应酌情安排、灵活制定教育训练计划，并严格予以实施。
第三章：入职培训的考核、考勤及建档
第十二条：为保证入职培训目标的实现，在公司入职培训结束后，培训发展中心必须对员工进行考核。考核不合格者，必须继续接受下一次入职培训，直至考核合格。
第十三条：公司入职培训考勤规定。
1．培训发展中心根据人力资源部提供的人员名单在培训前2—3天在公司内部网络及公告栏中发放培训通知及确认培训人员。同时各部门培训联络员及文员有责任将培训通知告知部门受训人员。
2．培训发展中心必须严格入职培训考勤，所有受训人员须在上课前签到确认并领取培训讲义。
3．确因工作原因迟到、早退及中途缺课者应在培训次日前持有部门主管签字确认的说明，否则将作迟到、早退论。
4．确因工作原因或其他特殊情况不能来参加培训者，应在培训前持有部门主管签字确认的说明，否则将作缺勤论。培训发展中心将安排其接受下一次培训。
5．无故旷课、迟到、早退及中途缺课者，将作缺勤、迟到、早退论处，并书面告知其部门主管。培训中心仍将安排其参加下一次入职培训。
6．凡未经部门最高主管批准而不参加入职培训或考核不合格者，将不予转正。
7．入职培训是每一位新进员工必须参加的培训项目之一。各部门主管应积极支持和配合培训发展中心，确保员工能够按时参加入职培训。
第十四条：培训发展中心应建立完整的入职培训档案，并能体现在个人培训档案中。各部门入职培训由部门自行组织，并保存培训纪录。培训中心将不定期进行跟踪、检查，以保证部门入职培训的有效进行。
第四章：附则
第十五条：本制度为程序文件的补充。
第十六条：本办法经总经理批准后，自发布之日起实施，修改时亦同。
附件一．公司入职培训内容及时间安排表。
一．部门入职培训反馈表。
二．入职培训处理意见。
为了加强校区的规化管理，完善各项工作制度，促进学校发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及学校章程的规定，特制定本管理大纲。
办公室日常行为规
职业操守
遵守公司一切规章制度，服从上级，听从指挥；
维护公司形象，树立职业道德，保守公司秘密；
团结协作，爱岗敬业，杜绝是非；
尊老爱幼，不抱怨、不欺瞒；
不断学*，提高水*，精通课业；
积极进取，勇于开拓，创新。
教室常规
使用标准普通话及礼貌用语，相互热情友好打招呼；
有家长和学员在场时，相互应以老师称呼；
办公室、教室门不得随意关闭，不得在办公区与教室吃零食；
教室不得大声喧哗；
教室应保持整洁，下课后应摆放好桌椅和教具，并清理干净；
勤俭节约，爱护公共财产及工作环境，保持办公室清洁卫生；
不得在办公室和教室吸烟；
下班后，应检查门窗是否关闭，电源和水闸是否切断，门是否锁好，确认无误后方可离开。
接待规
有人到访应主动热情接待并问其、单位及来访意图，向相关人员报备后灵活处理；
如果相关人员不在，应向来访者问其具体事项及联系方式并做好记录；
如果来访者与公司领导有约，应征得领导同意后将人带入指定会谈地点；
来访者离开时，应主动将其送至电梯门口；
如遇咨询者，应提供详细的、确切的相关资料，如不知详情，应请具体人员予以解答。
接待人员必须将情况记录在上门登记表上。
礼仪
铃声响起3声后必须接起；
接起后需亲切的使用“您好，氏远航教育，请问有什么可以帮到您？”问候对方，并耐心的帮其解决问题，如不能自行解决需将转给咨询师，使用礼貌用语“请您稍等，我将会为您找到我们资深的咨询老师为您提供帮助”；
机旁必须准备好纸、笔和热线登记表，如对方所询之人不在，需根据热线登记表上的项目如实填写，并给予转达；
不得对着话筒大声喧哗，不得与来电者争吵，不得将他人随意告诉来电者。
着装要求
日常办公：（女员工）*时着装优雅、大方，不得穿紧身、暴露、另类衣服或凉拖鞋，不得浓妆艳抹；（男员工）*时着装整洁、大方，不得留长发，不得穿短裤、背心、凉拖；
周末上课或校区搞活动，全体员工必须穿工装；
办公用品领取
办公用品领取，需在行政前台老师处填写《办公用品领用表》，大物件需由主管审核，批准签字后方可领取；
新员工在办理入职手续后，在行政前台老师处签字领取；
日常惩罚
有下列行为之一者，视情节严重性，给予10—200元的惩罚
着装不符合公司规定，不穿工装，发现一次乐捐10元，管理层翻倍；
工作时间在前台闲聊与工作无关的事，发现一次乐捐10元，管理层翻倍；
每日早会、息会提前通知了时间，但因为个人原因迟到，发现一次乐捐5元，管理层翻倍；
每次大小会议，不做会议记录或随意敷衍记录，发现一次乐捐10元，管理层翻倍；
开会时手机铃声响起，发现一次乐捐10元，管理层翻倍；
开会时玩手机或手机铃声响起，确有急事（家长、家里急事）、但不打报告随意走出会场接听者，发现一次乐捐20元，管理层翻倍；
下班后教室门窗、电灯、电脑、电源、饮水机未关闭，教室零乱，发现一次，责任人乐捐20元，管理层翻倍；
工作时间，在没有完成当日工作任务的前提下，做与工作无关的事情，如玩手机、聊私人QQ、看电视、闲聊、吃零食、睡觉，发现一次乐捐10元，管理层翻倍；
工作时间，私自外出不给直属领导打报告，发现一次乐捐50元，管理层翻倍；
消极工作，懒散工作，上级领导安排的任务不积极执行者者，发现一次乐捐20元，管理层翻倍，若当日工作没有在下班期间完成，需无条件加班且无加班工资；
损坏公司财物，无法修复，造价赔偿；
未经他人允许，私自剽窃或使用他人的客户信息，发现一次乐捐20元，管理层翻倍；
随意向客户许下公司不可能实现的承诺，发现一次乐捐50元，管理层翻倍；若对公司造成损失，视情节严重，最高给予当事人200元罚款，管理层翻倍，并承担一定的责任；
不按时对意向客户进行回访，发现一次乐捐20元，管理层翻倍；
因各种原因，对公司造成一定负面影响和重大损失，视情节严重，发现一次乐捐50—200元不等，管理层翻倍；情节特别严重，予以开除
(注：以上乐捐当日统一交予行政老师处，行政老师记录并妥善放置于乐捐箱，作为校区活动经费）
有下列行为之一者，视情节严重性，给予降薪、降职或开除
故意损坏公司形象，恶意中伤领导及员工；
在职场打架闹事者；
对竞争对手或他人泄露公司，重要资料；
奖励机制
员工每月全勤奖100元；
工作突出奖（对于市场部和行政部），详见各部门员工薪资福利待遇方案；
优秀教师奖（对于教师部），详见各部门员工薪资福利待遇方案；
教师师的班上学生通过该名教师的辅导获得市级以上的荣誉，奖励该教师500—1000元；
对于学校部员工推荐他人进入学校工作，并且该人通过考核、表现优异，按照人事奖励方案给予该员工相应奖励；
其他的奖励按照各部门薪资福利待遇方式操作。
员工制度
员工培训、入职、转正、离职
员工培训
新员工面试通过，需要通过7天的观察期后方可成为公司正式员工，签署公司试用期协议；
7天观察期，新员工需经各方面培训；
观察期的第7天为培训考核，考核容分为笔试和演讲2部分；
新员工根据自身面试的岗位，依照个人能力，分配到各自面试岗位的部门，考核由各部门主管对其考核；
员工入职
新员工入职时应持相关资料复印件及原件到人事处办理入职手续；（、毕业证、学位证、各种技能证书）
提交入职申请表，需交1寸照片2，复印件1，由公司统一发放工牌，工装及办公用品等；
签试用期协议、协议、劳动合同，均一式两份，自留一份，入职期从合同签订之日算起；
新员工入职后试用期为1—3个月，表现优异者可申请提前转正；
员工转正
1.1—3个月后转为正式员工，转正期开始按转正工资待遇发放；
新员工如在试用期工作不合格，不符合正式员工标准，转正期将延后或辞退；
新员工如在试用期，各方面表现十分优异，可申请提前转为正式员工；
新员工试用期满，经所在部门主管考核合格后，转为正式员工；
转正考核要求：A.业绩考核B.问题解析与处理C.任务目标的完成情况D.对工作的认同感及学*态度，创新能力和表现力
员工离职
员工合同期满正式离职，公司将提前一个月通知员工，员工决定是否与公司继续续签合同；
合同期员工如无正当理由不得离职，如员工在无正当理由的情况下离职，所有的`提成不予以发放，对公司利益造成损失者需承担相关责任；
员工如因特俗原因必须离开公司，方可申请离职，离职须提前一个月提出书面申请，填写《员工离职交接表》，经批准签字后办理离职交接工作；
员工离职需将一切资料、工装、工牌以及其他学校配备的物品归还到前台行政人事老师处；
员工工作交接完毕，持离职申请表到人事部完善离职手续后方可离职。
员工考勤
作息时间
早班：10：00—18：00
晚班：13：00—21：00
早班员工中途允许1.5个小时的吃饭休息时间，晚班员工中途允许0.5个小时的吃饭休息时间
员工每日需记得上下班打卡，每月允许2次忘记打卡(10:05作为最后确认时间），超过次数均以10元/次作为警戒，每月2次忘记打卡需填写《未打卡说明》，直属领导签字确认后方可生效；
迟到、早退罚款10元/次（超过30分钟20元/次），管理层翻倍，超过2个小时无故未到者按旷工情况处理；
旷工：员工无故旷工，扣发当日基本工资，并当月额外扣除100元/次，管理层翻倍，如无故旷工3次，立即开除，并追究相关责任，赔偿相应损失；
事假：须提前一天详细填写《请假条》，经部门主管签字确认后，扣发当日基本工资，无批准的将按旷工处理（婚嫁、产假按国家相关规定执行）；
病假：员工每月一天带薪病假，必须持医生准假证明，病假可累计，但不可累计到第二年；
如员工带薪病假休完还需休假，需提前通知直属领导，待直属领导同意后，以后每日按事假标准处理；（病假必须持有医生证明）
二、请假流程
1.病假，持病例及医院证明，交部门主管，由各部门自行安排工作，并记入《考勤登记表》；
2.事假，由本人填写《请假条》经部门主管批准后方可生效，请假3天以上者须由校长签字批准；
3.如有临时请假，员工须在工作开展前半个小时向部门主管请假批准，并在事后第一时间把《请假条》交给部门主管，否则按旷工处理；
4.调休或补休：当事人需提前提交申请，交由主管签字，报备行政前台；
按照以上规章制度执行确认签字
——培训机构员工管理的规章制度优选【五】篇
一、办公室应做好学校培训档案的建立和管理。认真负责学校档案材料的收集、汇总、分类、整理、编册、归档和保管。
二、每期培训结束后，办公室应及时完善和整理好培训班学员的考核档案的建立和编制。收集档案的内容：
①培训通知；
②教学课程表；
③培训人员报到名册；
④培训考核申请表；
⑤考场名单、试卷；
⑥成绩表等。收集培训档案，采用分类整理，按档案内容顺序排列，经过校对准确，装订成册，归档。
三、财务结清、完善和整理好财务管理档案。
四、档案柜应由专人负责保管，并放置在通风、干燥场合，防止档案材料丢失、损坏和霉变。
五、建立档案材料的借阅登记制度。凡需借档案材料，须经学校领导批准后办理借阅登记手续，并及时予以回收。
六、学校档案材料，分长期和短期两类保存。财务及人事档案为长期保存（一般为十五年以上），其它业务性档案材料保存期为三年。到期的档案材料需销毁的，需办理审批手续。
一、办公室在每年11月中旬，通过联络和发函形式，同主管部门及镇（街道）安全管理机构或企业联系培训要求，并于12月底前统计、整理。次年1月上旬，办公室根据征求的培训要求，编制相应的年度培训教学计划，经校长和主管部门批准后予以实施。
二、教务处应根据年度培训教学计划及时分解月度培训教学计划，并根据所制定的培训计划内容和时间安排，认真做好每期培训开班呈报手续和通知，提前7天落实相应的教学组织安排和教师的落实。
三、任课老师应根据教学计划安排，在培训前5天，编制好教学大纲，经学校教务处审定后实施。
四、学校后勤部门应在教育培训实施前3天落实好教学设施和后勤生活安排。
五、办公室应及时对各部门培训计划的落实情况进行检查，发现没有到位的，要及时整改。如果学校整体培训计划予以调整，应在5天前，提前通知有关部门，并作相应落实。
六、在计划执行过程中，如果基层要求调整的，应及时向教务处提出，并由教务处拟定相应调整计划，经校长批准后报办公室备案，并通知落实。临时性的培训计划，由教务处编制，报学校负责人批准后组织实施。
根据公司所属行业和规模的不同，公司行政管理制度也有所区别，但由于行政管理的内容基本相同，其制度也只在一些局部有所变化。根据广州管理培训讲师的介绍，一般情况下公司行政管理制度主要包括：员工礼仪和工作纪律、档案管理、会议管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库房管理等等，一些中小型企业为提高效率，还把人力资源和财务管理统统纳入到公司行政管理的范围中。
现在结合具体的行政管理培训有关内容具体讲一下，员工礼仪和工作纪律、档案管理制度、会议管理制度、印鉴管理制度、公文打印管理制度、办公及劳保用品管理制度、库房管理制度。
1、员工礼仪和工作纪律
主要包括：员工的着装、仪表、语言、行为、及商务活动中的礼仪等等。工作纪律主要有上下班管理制度、请销假制度、休假制度、奖惩制度、离职及辞退制度。对一些行业来讲，员工的礼仪和工作纪律是公司行政管理制度中最重要的内容。
2、档案管理制度
主要制度包括：材料的收集、归档范围、立卷、档案保管期限、保密级别、档案的借阅等等。
3、会议管理制度
主要制度包括：会议的分类及召开权限、会议的组织、会议纪律、会议记录、会议跟进等等。
4、印鉴管理制度
主要制度包括：印鉴的制发、公司印鉴对内对外使用规定、印鉴的权责人及部门、印鉴的保管、印鉴使用登记等等。
5、公文管理制度
主要制度包括：公文格式及行文规范、收文程序、发文程序、公文归档、公文清退、公文销毁等等。
6、办公及劳保用品管理制度
主要制度包括：购置规定、保管制度、领退制度、登记制度。
7、库房管理制度
主要制度包括：人员职责、购置、验收、入库、存储保管、盘点、安全管理等等。对一些从事生产和销售的公司来讲，库房管理制度是公司行政管理制度中重要内容。
培训班开课制度:
一、各培训班必须在中心统一的申报时间内申报有效，逾期不予以受理;
二、培训班必须要通过中心审核通过的才能予以开班，否则不予以认证;
三、校团委予以各培训班老师课时费的支持(考证类培训班除外)，其他费用由相关学院自行解决;
四、中心统一招生结束后，各培训班可根据自身情况自由开班;
五、各培训班必须及时地向中心反馈培训班信息;
六、各培训班必须严格组织考核，合格者方能顺利结业;
七、各培训班上课内容由各培训班负责人与培训班指导老师协商决定;
八、培训班负责人对其他培训班的观摩与交流由各培训班负责人自行商讨决定;
日常制度:
一、学员思想上积极要求进步，争当先进，责任感强，尊敬师长，乐于助人，品行端正，思想政治素质不断提高，遵纪守法，不铺张浪费，无不文明行为;
二、勤奋学*，刻苦钻研，目标明确，不浪费时间，学*重积累，不突击，不投机，不断提高自身综合能力;
三、学员团结友爱，互帮互助，关心集体，维护荣誉;
四、学员应自觉遵守校纪校规，爱护公物，节约水电，保持校园清洁卫生;
五、爱护教学设备，无故损坏要赔偿;
六、关闭个人通讯工具，如有特殊情况应置于"振动"档;
七、积极参与课堂讨论，按时完成作业;
八、不迟到早退，不随便进出课堂，教室内不接打电话;
九、学员专心听讲，认真记录;
管理制度:
一、每个学员(包括旁听生)出勤率需达到培训班总学*课时的70%以上，有特殊情况不能出勤的需写请假条(假条需向学员本人所在学院辅导员处请)，旷课一次以上(包括一次)当自动退学;
二、每个培训班一学期必须上交至少两篇通讯稿，开班时必须要上交一篇通讯稿，并附带照片等相关资料，培训班学*中旬或结束前必须上交第二篇通讯稿;
三、每个培训班一学期必须抽查4次以上;一旦被我们抽到没到课的(未请假)，一律不予以结业;
四、自觉保持教室卫生整洁，一旦被中心成员抽查到有将垃圾遗留在教室或损坏公物的情况，则该同学将取消期末培训班评优资格;
五、各培训班负责人需严格地向学员们传达上课纪律，并严格把关;
六、每个学员必须通过最后考核才能予以结业;
七、每个培训班培训学员结业时必须上交一份学*心得(一式两份，一份电子版，一份手写版);
八、培训班负责人学期结束后必须要上交一篇工作总结;
九、每个学期结束后将评出5%的优秀学员，评出优秀的学员必须再上交一份对该培训班操作，管理上的感想。
一、教务处要根据培训教学计划编制相应的教育大纲。
二、培训班的日常活动管理实施班主任负责制。每期培训由班主任根据培训大纲要求落实并圆满完成培训教育任务。
三、班主任负责日常的教学实施和及时处理办理办班过程中出现的问题，必须及时与教务处联系处理。每个培训班，可根据情况，设班长和若干学*小组。
四、培训学校除配备专职教师外，根据需要聘请必要的专业兼职教师，组成健全师资队伍，由学校教务处统一管理和落实使用（专职或兼职教师均有省安全监督管理局颁发的师资证）。
五、班主任要经常深入课堂，听取学员的学*要求，掌握教学进度,了解教学质量，不断提高办班的水*。
六、每期培训班开办前3天，班主任要与培训班学员所涉及相关的考核单位或考核负责人联系，确认落实好考核（包括实作与书面考试）衔接事宜。
七、教务处要在考试前2天准备好考试卷，班主任要落实好每期考试的取卷、监考、送卷等有关事项。
八、实作考试前3天，班主任要将培训考生名单及工作要求送考核单位或考核负责人。办班结束后5天内，班主任必须统计完成学员的培训考核情况和申报办理好证件，并通知到学员本人。
——培训机构员工的规章制度实用五篇
一、坚持理论联系实际，带着问题参加学*，认真听讲，用心思考，踊跃提问，努力实践转化学*成果。
二、树立学员意识，端正学*态度，做到在教学培训期间将主要精力用于学*上。
三、遵守课堂纪律，不迟到、不早退，不随意进出教室，不接打手机、不做与教学无关的事情。
四、充分利用课余时间学*网络课程，阅读指定书目和教学参考资料。
五、坚持自己动手撰写交流材料、学*作业、调研报告和论文等。不安排工作人员“陪读”、学*材料。
六、培训期间不承担单位出差、考察、调研等任务。确因工作等特殊状况需请假的，严格遵守请销假制度。
七、自觉遵守学院学员管理制度，遵守作息时间，公寓内不得留宿他人。
八、吃在食堂，住在公寓。不用公款吃请，不互赠礼品。
九、公车不驻院，车辆在院区行驶须减速慢行，礼让行人，不鸣笛，停放指定位置。
十、不在非指定场所吸烟。
一、根据学校教育计划安排，由学校教务处及时落实每月培训项目安排，并编制教学课堂设置表。
二、学校教务处，应根据当月培训项目，结合上级规定的教学时间要求及教材要求，制定相应课程设置安排表。课程设置安排表经校长审核同意后，由教务处准备相关教材；发至相应任课教师，以落实备课。
三、每期培训班课程设置确定后，原则上不予调整，若须调整应在培训班开班前3天及时告知教务处同意。
四、课程设置确定后，每期培训班必须严格按课程设置要求实施，切不可擅自更改教学时间或授课内容。
五、课程设置内容应明确培训项目的具体授课内容及时间安排。
六、每期培训班结束后，办公室应将课程设置安排表存档。
一、办公室应做好学校培训档案的建立和管理。认真负责学校档案材料的收集、汇总、分类、整理、编册、归档和保管。
二、每期培训结束后，办公室应及时完善和整理好培训班学员的考核档案的建立和编制。收集档案的内容：
①培训通知；
②教学课程表；
③培训人员报到名册；
④培训考核申请表；
⑤考场名单、试卷；
⑥成绩表等。收集培训档案，采用分类整理，按档案内容顺序排列，经过校对准确，装订成册，归档。
三、财务结清、完善和整理好财务管理档案。
四、档案柜应由专人负责保管，并放置在通风、干燥场合，防止档案材料丢失、损坏和霉变。
五、建立档案材料的借阅登记制度。凡需借档案材料，须经学校领导批准后办理借阅登记手续，并及时予以回收。
六、学校档案材料，分长期和短期两类保存。财务及人事档案为长期保存（一般为十五年以上），其它业务性档案材料保存期为三年。到期的档案材料需销毁的，需办理审批手续。
一、坚持理论联系实际，带着问题参加学*，认真听讲，用心思考，踊跃提问，努力实践转化学*成果。
二、树立学员意识，端正学*态度，做到在教学培训期间将主要精力用于学*上。
三、遵守课堂纪律，不迟到、不早退，不随意进出教室，不接打手机、不做与教学无关的事情。
四、充分利用课余时间学*网络课程，阅读指定书目和教学参考资料，用心交流学*心得体会。
五、坚持自己动手撰写交流材料、学*作业、调研报告和论文等。不安排工作人员“陪读”、学*材料。
六、培训期间不承担单位出差、考察、调研等任务。确因工作等特殊状况需请假的，严格遵守请销假制度。
七、自觉遵守学院学员管理制度，遵守作息时间，公寓内不得留宿他人。
八、吃在食堂，住在公寓。不用公款吃请，不互赠礼品。
九、公车不驻院，车辆在院区行驶须减速慢行，礼让行人，不鸣笛，停放指定位置。
十、不在非指定场所吸烟。
一、培训期间应遵纪守法，自觉遵守社会公德和职业道德，不做失德失范之事。
二、服从管理，尊重授课教师，遵守课堂纪律，上课不迟到、不早退，持续课堂安静，不随意走动。将个人通讯工具关掉或置于静音、振动状态，认真听讲，做好笔记，按时完成研修任务。
三、妥善处理培训与工作、生活的关系，原则上不得请假，特殊状况需要请假的，须履行请假手续;无故缺课一天以上将不予结业，并通报所在地教育主管部门和所在单位。
四、不得在其他地方上发布与培训无关的图片、文字、视频等。
五、严格遵守“八项规定”，不得用公款相互宴请，不得用公款互赠送礼品、礼金、有价证券和支付凭证等，不得以学*交流、对口走访、交叉考察、群众调研等名义互请旅游、吃喝、娱乐等。
六、外出参加现场教学或实地考察调研等活动时，要服从对方的管理和安排，不理解宴请，不收受纪念品和土特产，不参加旅游和娱乐活动。
七、自觉遵守住宿宾馆有关规定，配合服务人员办理住宿登记手续。
八、增强安全意识，注意饮食卫生，注意人身安全、财产安全、交通安全和运动安全，应结伴出行，严禁下河游泳。
九、培训期间及结业以后，一律不准以同学名义搞“小圈子”，不得成立任何形式的联谊会、同学会等组织。
十、培训结束后应准时回到，不得绕道旅游、探亲。
——员工管理规章制度9篇
一、就餐人员范围
1、公司所有正式员工、试用期员工、临时安排人员。
2、经领导批准在本企业工作的临时人员。
二、就餐地点的划分
1、炼铁厂的员工在厂内售饭点用餐。
2、铁厂主任级以上领导在指定小餐厅就餐。
3、办公楼机关人员在公司二楼餐厅就餐。
4、机关主任级以上领导在指定小餐厅就餐。
5、总经理、行政副总随时抽检员工用餐情况。
三、就餐次数限定
1、公司食堂售餐实行每日三餐制即：早、中、晚餐。
2、经公司领导批准人员可享受免费用餐或有偿就餐。
3、临时加班、开会、临时外来事务接待，经公司领导批准后，由办公室、行政部统一安排。
四、就餐时间安排
1、早餐：06：40——08：30
2、午餐：12：00——13：00
3、晚餐：17：40——18：40
4、招待用餐时间不限定。
五、就餐手续办理
1、公司员工凭本人IC卡刷卡就餐。
2、临时安装人员、应聘人员等非公司正式员工就餐，须本部门领导开具证明，到行政部办公室，由行政部经理统一开具纸质餐劵。
六、就餐管理制度
1、患有传染病人员，禁止在员工餐厅就餐。
2、必须在规定的时间到餐厅就餐，不得提前。
3、必须遵守就餐秩序，依次排队刷卡打饭，不得插队、拥挤、大声喧哗。
4、讲文明，讲礼貌，互相尊重。如对食堂饭菜质量和食堂员工服务态度持有异议，应按正确渠道逐级反映，不得与食堂员工随意争吵。
5、员工应在员工餐厅用餐，不得将饭菜带出餐厅。因工作原因不能按时来餐厅用餐，可报请相关领导审批后，由行政管理部统一安排。
6、就餐人员应将剩饭菜、剩汤倒入回收桶，不得随意乱倒。
7、文明用餐，餐厅内不准随地吐痰，不准吸烟，不准吵闹，不准饮酒。
8、IC卡片内有集成电路，严禁弯曲、刻划、摔打或接*强电磁场。员工的IC卡如有损坏、遗失，请及时办理相关手续。
9、就餐人员需持本人的IC卡进行消费用餐。在打饭过程中，如发现人卡不符、持有已自动离职人员IC卡或者消费机自动报警的IC卡，炊事人员有权没收。并报送相关领导，对持卡人给与相应的.处罚。
10、自觉爱护餐厅财产，严禁损坏餐厅设施，违者除作相应的赔偿外还将受到纪律处罚。
七、外来人员招待及公司内部员工加班用餐规定
1、确需招待用餐，按照上级领导的有关规定，经总经理批准后，办公室承办，到指定地点用餐。
2、坚持总经理指定陪餐人员或谁分管谁陪餐的原则。
3、乡镇业务及其它人员来公司因公办事，确需就餐的，经总经理批准安排工作餐，开具派餐单，按照公司相应招待标准，由办公室负责安排接待，陪人不超过两人，到指定地点就餐。凡自行安排就餐的由本人负责解决。
4、公司内部人员确需加班的，按照规定到行政管理部领取加班用餐报批单，分管领导签字，报送总经理批准。
八、违规处罚
1、凡未经批准私自在食堂用餐者，发现一次罚款50元
2、违反本制度中任意一条者，第一次给予警告，第二次处罚50元，三次以上（含三次）给予一千元不等的罚款，并予以行政处理。
3、本管理制度与公司其它管理规定同时执行。
九、就餐管理方式
1、行政管理部是企业员工就餐的职能服务部门，员工就餐管理工作均由行政部负责制定。行政部经理对员工就餐管理事项负全责，就餐人员应积极配合，遵守食堂的各项管理制度，保持就餐的良好秩序。
2、公司行政管理部负责对本规定进行解释。
第一章员工守则
一、遵守公德
1、 公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范，公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。
二、爱岗敬业
1、 爱岗敬业：热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量。
2、 尽职尽责：要求员工必须做到三负责，即对社会负责，对公司负责，对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能，对自己的失误承担责任。
3、 服从领导：员工必须服从领导安排，与领导保持一致把工作做好，不与领导背道行事。
4、 逐级上报：员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或特别情形下，不得越级汇报。
三、团结协作
1、 紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系。
2、 严以律己宽以待人，相互关心，相互尊敬，开展批评与自我批评。
3、 不搞小团体、小帮派，倡导同事间密切和谐的关系。
4、 不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。
5、 保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待公司管理中的问题，主动提出改进性的建议和意见，以成熟的方法解决问题。
四、遵守纪律
1、下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。
2、遵守公司制定的'作息时间，不迟到，不早退，上下班要打考勤。
3、公司员工必须严格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离职守，不串岗及私自外出、嬉闹、大声喧哗。未经他人允许，不得翻阅他人文件、资料，动用他人物品。
4、工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事，不在禁烟区吸烟，不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。
五、诚实自律
1、遵守职业道德，不贪污受贿，自觉抵制社会上的不正之风。
2、不得利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋私利。
3、不得挪用公司财物，更不得利用职务之便将公司财务占为己有或转送他人。
4、对于其他有业务往来的公司和个人赠送给公司或个人的礼品、财物，必须上交到公司办公室、财务部。
六、安全保密
1、要随时随地地注意防火安全，发现不安全隐患要及时报告处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。
2、注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放，办公室无人时要随手关门。
3、严格执行公司的保密制度，严守公司秘密。
七、仪表大方
1、员工必须仪表端庄、整洁。
头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男职员不留长发。
指甲：应经常注意修剪指甲。
胡子：不留胡须，保持面部清洁。
口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。
2、员工必须穿着公司统一订制的工服、佩戴工牌。
①、男员工在上班时间要求穿深色长裤，不准穿中裤和七分裤。
②、女员工要保持服装淡雅得体，不得过分华丽，不穿过于露的衣服，不带装饰品。不准穿超短裙，裙子必须过膝。
③、女职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。 ④、员工不得穿拖鞋上班。
⑤、员工上班期间必须佩带工牌，否则处以10元/人次罚款。
八、言行文明
1、在公司内职业应保持优雅的姿势和动作。
①、站姿：会见客户或出*仪式站立场合，或在领导、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。
②、坐姿：坐下后，应尽量端正，把双腿*行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。
③、公司同事们之间都喊花名，不分上下级。公司内与同事相遇时应礼貌点头行礼表示致意或问候“您好”。
④、握手时用普通站姿，并目视对方的眼睛，脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。
⑤、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如必须要打断说话，也要看准机会，而且要说：“对不起，打断一下您们的谈话”。
⑥、递交文件：如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是笔、小刀、剪刀等，要把尖锐的一面对着自己，使对方容易接。
⑦、走通道、走廊时要放慢脚步。无论是在自己公司还是访问的公司，在通道和走廊里不能一边走，一边大声说话更不能唱歌或吹口哨等。
⑧、客户来访，在行进间相遇时，应停留侧立礼让客户先行，并微笑点头致意，问候“您好”、“欢乐光临”。如正在工作状态，微笑点头示意后，应立即投入工作，不得无礼观望、议论或东张西望。
九、待人礼貌
1、在规定的接待时间内，不得缺*；有客来访，马上起身接待，并让坐，接待时要主动、热情、大方、微笑服务。
2、直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司关系上，可把本公司的人先介绍给别的公司的人。
3、一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的人或酌情而定。
4、男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给女性。
5、名片应先递给龄长或上级，把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手
1、食品安全法第三十四条规定 食品生产经营者应当建立并执行从业人员健康管理制度。患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病的人员，以及患有活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等有碍食品安全的疾病的人员，不得从事接触直接入口食品的工作。
食品生产经营人员每年应当进行健康检查，取得健康证明后方可参加工作。
2、从业人员必须认真学*有关法律法规和食品卫生知识，掌握本岗位的卫生技术要求，养成良好的卫生*惯，严格遵守卫生操作规程。
3、坚持科学的洗手*惯：操作前、便后以及从事与食品无关的其他活动后应洗手，先用肥皂，后用流动水冲洗。养成入厕所前脱工作服，便后用肥皂洗手，操作时不抽烟。
4、从业人员不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指。不得在食品加工场所内吸烟、吃东西、随地吐痰。
5、.从业人员不得面对食品打喷嚏、咳嗽及做其他影响食品卫生的行为，不得直接抓取直接入口食品或用勺直接尝味。操作用具用后用消毒柜消毒。
6、从业人员要注意个人卫生及形象，养成良好的卫生*惯，穿戴整洁的工作衣帽，头发梳理整齐置于帽内。
7、从业人员必须认真执行各项卫生管理制度。
规范公司的管理制度与员工的工作行为，能有效的帮助每位员工培养良好的工作行为*惯，为此公司结合公司实际情况，制订本规章制度。
一、工作时间：
每日工作制：上午8：00——12：00，下午13：30——17：30（因季节变化需调整的根据公司通知为准）。法定节假日按国家规定结合公司实际情况合理安排休息。
二、工作纪律：
第一条、自觉遵守劳动纪律，应准时上下班，不能迟到，早退或旷工。
第二条、上班时间必须穿整齐，不许穿拖鞋。
第三条、上下班时间必须亲自打卡，禁止代他人打卡或给他人帮打卡。
第五条：工作时间不准聊天，玩游戏，听音乐。
第六条、自觉维护工作秩序，同事之间应和睦相处，互相帮助。杜绝员工相互谩骂，打架斗殴等不良行为发生。
第七条、各生产部门员工，应无条服从上级领导的工作安排或调动。
第八条、生产现场不得随地吐痰，乱扔垃圾，下班时应按排值
班人员负责打扫好各自生产车间的卫生
三、工作态度：须做到以下几点：
第一条、热情：工作交往中面带微笑，亲切随和
第二条、礼仪：礼貌待人，敬语服务
第三条、尊敬：员工与客人之间，员工之间应相互尊重，不议论他人，冤枉他人
第四条、忠诚：忠于公司、忠于岗位
第五条、守时：员工必须严格遵守时间，强化时间观念
第六条、协作：各部门之间、员工之间应明确分工，通力合作，不能推诿责任
第七条、责任：员工必须做好本职工作，将个人的事业与公司的事业联系在树立集体主义思想。
四、考勤：
第一条：员工上下班纪律，做到不迟到，不早退，不擅离工作岗位。
第二条：上、下班迟到或早退5分钟以上并事先无任何说明的作为迟到、早退处理。
第三条：凡迟到或早退按公司规定超过5分钟罚一小时工资款，1小时以上扣超过时数的两倍工资。
第四条：员工每月允许有2次漏打卡，漏打卡应找主管签卡处理，发生3次以上（含3次）漏打卡情况虽有经过部门主管核准的上班证明，按5元/次处罚。
第五条：员工因故辞职的应提前一个月向公司提交书面辞职申请，否则按自动离职处理。
第六条：加班：员工每天晚上超过21点，需部门主管同意并作登记，
如未事登记则视为自动放弃加班费。
五、病事假：
第一条：请病事假应当根据公司制度规定办理正常请假手续，有特殊情况不能及时办理手续的应当在假后2个工作日内补办手续。如超过时间按旷工规定处理。请事假由部门主管签字交办公室存档，若无请假的作为旷工处理。
第二条：婚假：对依照国家《婚姻法》履行正式登记手续的员工，按法定结婚年龄结婚的，可享受3天婚假。
第三条：丧假：直系亲属公婆、丈人、丈母娘去世丧假3天，外地员工可根据路程远*
加路途假，路费自理。
本制度推行期间需要每位同事的积极配合，如对本制度有疑问或认为不足之处请提出，本制度也将会继续不断的更新完善，为打造一个完美的团队，一起努力，贡献自己的一份力量。
本制度的最终解释权归本公司所有篇三：公司管理规章制度（员工守则+员工行为规范+员工管理制度）
为增强工厂员工的责任感，提高员工的积极性，避免发生安全事故，保证各项工作顺利开展，特制定本制度。
一、入职与选用
1、用人原则：重选拔，重潜质，重品德。
2、招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄，学历，专业资格等条件，同时具备敬业精神，协作精神，学*精神，创新精神。
3、所有员工都必须签定劳动合同，并遵守公司和国家的各项规章制度、法律法规。
4、所有新进员工，都必须经人事行政部培训，并且在本员工管理制度上签名表示同意遵守公司员工管理制度后，方可上班工作。
5、新进生产线员工入职后1-7天为试工期，试用不合格辞退，无工资发放。入职后的生产线员工按目标产能制计时，第二个月计件，多劳多得。非生产线员工试用期为1-3个月。
二、考勤管理
1.工作时间：上午：8：00-12：00，下午：12：30-16：30，晚上加班的加班时间依工作内容定。遇有特殊情况，或者遇时间调整，按工作需要安排。
2.考勤
1）打卡制度：
①本厂实行指纹识别打卡制度，所有员工必须严格遵守上下班打卡制度。
②漏打卡的，填写补卡申请，部门主管签字证明，由厂长最终签字生效，否则作旷工处理。遇打卡机故障未能正常打卡，应填写补卡申请，在24小时内交由厂长签字认可，过时不予受理，作旷工处理。
2）迟到，早退与旷工：
①迟到/早退：上班必须提前10分钟到达岗位，做好工作前的准备，不得迟到/早退。未按时打卡上班算迟到，提前打卡下班算早退。
②迟到/早退的处罚：迟到/早退每1分钟罚款1元。迟到/早退30分钟以上者，按旷工半天处理。
③旷工：迟到或者早退30分钟（含）以上者算旷工，30分钟以上至4小时算旷工半天，4小时以上者算旷工一天。旷工半天，扣罚一天半工资；矿工一天扣罚三天工资（计件员工罚款时，按公司标准工资进行扣除），连续旷工三天（含三天）或者累计一个月旷工五天以上者视为自动离职，自动离职者不发工资。
3.请假
1）请假程序：请假需本人填写请假单，由工厂授权人员签字同意后，方可生效。文员级（含）以上管理人员请假，需具有职务代理人签字。生产线员工请假签至主管，管理人员请假签至厂长；职员请假必须逐级签核，不准越级请假。凡是请假人员需以签字同意之日起执行。员工请假必须需写请假条，经批准后才可离开工作岗位；不得电话请假，特殊情况下需经主管批准，并事后补写请假条，厂长签字同意后方可生效，否则按旷工处理。
2）病假：请病假必须出具区级医院或指定的医院开具之《病历单》，方可生效，否则按旷工处理。
3）事假：进厂未满一年者不可请超过三天之事假；进厂满一年者方可请长假，但最长不得超过十天（公司放2假例外），且全年只可请一次长假。无假中假。事假全年不得超过12天。
4）产假：按国家规定执行。
5）员工请长假需提前三天，管理人员请长假需提前十天。请假最小时数为两小时，不足两小时者以两小时计算，八小时为一个工作日。所有请假单必须经相关人员签字同意后方可生效，否则以旷工论处。员工请假3天和以上者，公司将推迟一个月发放工资。
4.考勤奖励：每月对按时上下班的员工实行全勤奖，每月未迟到，早退，旷工，并未请假的发放全勤奖50元。
5.加班
因生产和工作需要，需要加班时，各部门员工必须无条件服从公司的加班安排，包括什么时间加班，加班多少小时等。安排加班时，各部门需在当天下午15:30前填写《加班申请单》，经核准后方可生效。无经核准加班其加班工时无效。如因职务及工作需要，员工必须服从管理人员之加班安排。各部门必须如实记录员工加班工时，若发现少记或多记，主管连带处分。所有加班工时无效。
6.调休：公司如果遇到特殊情况，如停电等，需要调整工作时间的，员工必须无条件服从公司的调休安排。这也是国家法律所允许的。
三、离职规定
离职规定分为四种：辞职、辞退、开除、自离。
1、辞职
1）满试用期的所有职员工辞职，需提前一月提出申请。辞职申请表由员工本人填写，经拉长、部门主管、厂长签核同意后方可生效。管理人员和文员级以上人员最终须经厂长核准同意后方可有效。主管级人员由厂长审核，总经理批准方可有效。并在离职前交接好工作，在约定日期领取工资。
2）新进员工工作未满半个月即辞工的，扣罚全部工资；急辞工的，扣罚一个月工资。
2.辞退（解聘）
员工有下列情形者，公司将予以辞退处理：
1）工作散漫，屡教不改、影响生产工作秩序者。多次违反工作、厂规厂纪，严重违反劳动纪律，不服从管理者。工作生产怠工，影响生产进度而不能保证客户交期，导致公司信誉、经济受到损失者。
2）依法追究刑事责任者。利用职务之便接受贿赂收取回扣者。散布不利于公司言论，影响和打击报复公司人员的工作、生产积极性者。破坏公司公共设备设施和财产者。泄漏公司相关的产品、质量、技术、文件和其它相关机密者，严重送司法机关和处理。
3）公司歇业、转让、业务紧缩、亏损，不可抗力需暂停工作或生产一个月以上时。公司因生产技术变化，有必要减少员工而无适当工作可提供安置时。
4）员工经教育培训仍不能胜任职务工作生产，也不宜改调其他工种职务时。不服从工作安排，导致生产工作无法完成或滞后者。记大过而无改正者。
5）辞退单由拉长填写，经部门主管、厂长签核同意生效。
6）公司辞退人员原则上将不再予以录用，导致公司遭受损失时，公司将依法追纠赔偿。
3开除
员工有下列情形者，公司将予以开除处理：
1）试用期被证明不合格者。工作失职，营私舞弊，对公司利益造成损害者。偷盗公司或他人物品者。泄露公司机密者，打架斗殴者，在宿舍内或上班时间赌博、酗酒或吸毒等。
2）开除人员之辞退单由部门主管填写、行政部签核后生效，公司开除人员公司将不再予以录用。
4.自离
1）连续旷工三天（含）以上，或当月累计旷工五天以上者作自离处理。尚在试用期之员工旷工一天以上，作自离处理。
2）凡自离人员扣除全部工资，导致公司遭受损失时，依法诉请司法机关追纠赔偿。
四、行为准则
为了员工与工厂的安全运行，按时按质完成工作任务，员工工作期间，应了解，注意安全生产知识，遵守本厂行为准则，以做到安全生产。
1）上班期间，不得穿拖鞋，超短裙，不得留长发（女员工有长头发的，工作期间应将头发束起。），应按要求穿戴劳动保护用品。不得乱丢乱放材料机器设备等，注意工作范围的整洁卫生等。
2）未经培训，不得胡乱使用相应机器设备，否则发生事故时由当事人承担主要责任。员工应爱惜工厂一切生产机械设备，正确操作机械设备，节约使用生产材料。不得故意损坏工厂设施设备，下班后及时检查并关闭设备及电源。每发现一次违反规定者，罚款5元。
3）根据工厂需要及职责规定，积极配合同事工作，不得故意拖延，推委，置之不理甚至拒绝。
4）应坚守自己岗位，不得闲谈，嬉笑，打闹，胡乱串岗，甚至工作时间吃东西，玩手机，睡觉。每发现一次罚款10元。工作时间严禁打私人电话。禁止在厕所抽烟，每发现一次，罚款10元。
5）员工之间应团结友爱，和睦相处，不得拉帮结派，打架斗殴等，违者立即开除并酌情罚款，严重者送*部门处理。
6）员工应遵纪守法，自尊自重，不得偷窃公司及他人财物，若发现偷盗者立即开除并酌情罚款，严重者送*部门处理。
7）员工对公司管理有意见的，应当面或者找厂部有关领导逐层提出申诉，任何人不得意气用事，怠慢工作，聚众闹事或者做出其他违规违法行为，违者立即开除，不做工资结算。
8）上班时间不得无故离开工厂，上班时间原则上谢绝亲友探访。
9）员工无理取闹，纠缠领导，影响本厂正常生产的，将提请相关*部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理，并扣罚全部工资。
本人同意并遵守以上规定，如有违反，愿意按上述规定执行。
一、目的
为切实做好公司食堂各项工作，保证公司食堂各项工作有章可循，维护公司食堂运作的正常秩序，保障广大员工的切身利益，特制定食堂工作人员管理制度，以规范公司食堂各项工作。
二、适用范围
食堂工作人员
三、内容
1、食堂工作人员应严格遵守公司一切规章制度。按时上下班，坚守工作岗位，服从上级安排，有事要请假，未经同意不得擅自离开工作岗位，保证按公司规定的作息时间准时供应饭菜。
2、树立全心全意为员工服务的思想，讲究职业道德。维护用餐秩序，讲究文明用餐;对待用餐员工，须态度和蔼，主动热情，礼貌待人，一视同仁，提供优质的就餐服务。
3、树立团体意识，增强团队凝聚力，互助互爱，自觉提高自身素质。
4、热爱本职工作，对待工作认真负责。努力提高烹调技术，调剂饭菜品种，每周制定一次食谱，讲究营养口味，坚持健康标准，做到饭热、菜香，保证员工吃饱吃好。
5、食堂工作人员应接受广大员工的监督，乐于听取接受他人意见。
6、对于临时性来客就餐者，应热情接待，并凭办公室招待通知来提供招待用餐;对于生病员工根据通知及时提供病号餐。
7、食堂工作人员每年进行一次健康检查，无健康合格证者，不得在食堂工作;自觉落实每日晨检制度，身体有病时应主动离开工作岗位，治愈后方可重新上岗。
8、食堂工作人员应自觉形成良好的个人卫生*惯，切实做到：
8.1在工作前、处理食品原料后、便后应用肥皂及流动清水洗手;接触直接入口食品之前应洗手消毒。
8.2工作期间穿戴清洁的工作衣、帽，并把头发置于帽内，严禁在工作场所内穿拖鞋、短裤以及赤膊;进行分餐工作时须戴口罩。
8.3不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指加工食品，不得在工作场所内吸烟。
9.自觉保持工作环境卫生整洁，食堂人员必须每天检查食堂加工区域、就餐区域以及门口区域卫生，保证食堂无“四害”。
9.1做到各类食品容器清洁，灶台无油污，厨具清洁，各项用具使用后必须归类存放。
9.2下水道要每日进行清洁，彻底清除菜渣等杂物，以保证排水畅通及清除异味。
9.3用餐后须擦拭桌椅，保持干净无灰尘、无油渍，地面无垃圾杂物，保证不积水、干净、清爽。
9.4及时清扫工作场所内的垃圾脏物，食堂门口垃圾桶必须每天清洗。
10.认真做好食品采购，把好食品卫生关。
10.1根据员工饮食需求采购优质食品原料。
10.2不采购腐烂变质、发霉、生虫、虫蛀、有毒、有害、污秽不洁、掺杂掺假、混有异物或者其它感官性状异常的食品，不采购超过保质期及其它不符合食品标签规定的定型包装食品，做到保证质量，价廉物美，节约成本。
11.食堂采购的主副食品、炊事用具，一律实行入库验收，在库管理，出库登记，计划使用。
11.1落实入库验收制度，坚持实物验收原则。进库物品须由仓库保管员与厨师两人同时验收数量及品质，验收合格者当场在发票上签名，验收不合格品严禁入库。食堂管理员须对此进行不定期抽查。
11.2食堂在库物资须分类摆放整齐;存储食品挂牌标出进货日期;定期检查，及时处理变质或超过保质期限的食品;库房地面应保持干燥，通风透气，禁止存放有毒、有害物品及个人生活用品;未经管理人员允许，任何人不得进入仓库。
11.3落实台账制度和盘点制度，做好在库管理。应在办公室领导下建立实物财产台账目录，在库物品做到帐物卡相符，坚持每周盘点一次食堂仓库，每月上旬定期公布账目，接受员工监督。
11.4保证食堂仓库安全库存，出库时坚持先进先出原则，做好登帐管理，防止漏帐和错记账的情况发生。
12.严格按照食品卫生的要求进行食品加工，保证食品加工的卫生安全，严防并杜绝食物中毒及食源性疾患事故。
12.1食堂工作人员必须采用新鲜洁净的原料制作食品，发现有腐 败变质或其他感官性状异常的食品及其原料，不得加工或使用。
12.2加工食品必须做到烧熟煮透，加工后的熟制品应当与食品原料或未成品分开存放，未成品应当与食品原料分开存放，防止交叉污染。
12.3员工餐从制作成品到员工食用的间隔时间不得超过3小时。
12.4接触和盛装原料、未成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、筐、抹布以及其他工具、容器必须标志明显，并做到分开使用，定位存放，用后洗净，保持清洁。
13.必须加强食堂安全管理，严防和杜绝意外事故发生。
13.1严禁无关人员随意进入厨房及保管室。
13.2易燃、易爆物品要严格按规定放置，严格遵守炊事械具或用具的操作规程。
13.3定期检查各种电器设备，发现问题应及时处理。食堂所有电气设备的修理和更换，必须由电工处理，食堂人员和其他人员不得随意修理和更换。
13.4工作完毕应全面检查电源、火源以及水源是否关闭，做到防范于未然。
13.5食堂工作人员下班前应关好门窗，做好防盗工作。
13.6行政督导应对此进行监督、检查。
14.严禁通过食堂各工作环节谋取私利，严禁公物外流，公物私用，一经发现，一律开除。
15.附则
15.1本制度解释权、修改权归公司办公室。
15.2本制度自颁布之日起生效。
一、厨房考勤制度
1、厨政部工作人员上、下班时，务必打考勤，严禁代人或委托人代打考勤。
2、穿好工作服后，应向组长或厨师长报到或总体点名。
3、根据厨房工作需要，加班的厨师留下，不加班的厨师下班后应离开工作地。
4、上班时应坚守工作岗位，不脱岗，不串岗，不准做与工作无关的事，如会客，看书报，下棋、打私人电话，不得带亲戚朋友到酒店公共场所玩耍、聊天、不得哼唱歌曲、小调。
5、因病需要请假的员工应提前一日向厨师长办理准假手续，并出示医院开出的有效证明、因不能带给相关手续或手续不贴合规定者，按旷工或早退处理。请假应写请假条书面备案。
6、需请事假的，务必提前一日办理事假手续，经厨师长批准后方有效，未经批准的不得无故缺*或擅离岗位。电话请假一律无效。
7、根据工作需要，需廷长工作时光的，经领导同意，可按加班或计时销假处理。
8、婚假，产假、丧假按酒店员工手册的有关规定。
9、本制度适用于厨政部的所有员工。
二、厨房着装制度
1、上班时需穿戴工作服帽，在规定位置佩戴工号牌或工作证。服装要干净，整洁、工作时光不得裸背敞胸、穿便装和怪服。
2、上班时光需穿工作鞋，不得穿拖鞋、水鞋、凉鞋。
3、工作服应持续干净整洁，不得用其它饰物代替纽扣。
4、工作服只能在工作区域或相关地点穿戴，不得进入作业区域之外的地点，禁止着工装进入前厅。
5、务必按规定围腰系带操作，不得拖曳。
6、违反上述规定者，按酒店处罚条例执行。
三、厨房卫生管理制度
1、厨房烹调加工食物用过的废水务必及时排除。
2、地面天花板、墙璧、门窗应坚固美观，所有孔、洞、缝、隙应予填实蜜封，并持续整洁，以免蟑螂、老鼠隐身躲藏或进出。
3、定期清洗抽油烟设备。
4、工作厨台，橱柜下内侧及厨房死角，应个性注意清扫，防止残留食物腐蚀。
5、食物应在工作台上操作加工，并将生熟食物分开处理、刀、菜墩、抹布等务必持续请清洁、卫生。
6、食物应持续新鲜、清洁、卫生、并于清洗后分类用塑料袋包紧、或装在盖容器内分别储放冷藏区或冷冻区、要确定做到勿将食物在生活常温中暴露大久。
7、凡易腐败的食物，应储藏在0度以下冷藏容器内，熟的与生的食物分开储放，防止食物间串味。冷藏室应配备脱臭剂。
8、调味品应以适当容器装盛，使用后随即加盖，所有器皿及菜点均不得与地面或污垢接触。
9、应备有密盖污物桶，潲水桶，潲水最好当夜倒除，不在厨房隔夜，如需要隔夜清除，则应用桶盖隔离，潲水桶四周应经常持续干净。
10、员工工作时，工作衣帽应穿戴整洁，不得留长发、长指甲，工作时避免让手接触或沾染成品食物与盛器，尽量利用夹子、勺子等工具取用。
11、在厨房工作时，不得在工作域抽烟、咳嗽、吐、打喷嚏等要避开食物。
12、厨房工作人员工作前、方便后应彻底洗手，持续双手的清浩。
13、厨房清洁扫除工作应每日数次，至少二次清洁完毕，用具应集中处置，杀虫剂应与洗涤剂分开放置，并指定专人管理。
14、不得在厨房内躺卧或住宿，亦不许随便悬挂衣物及放置鞋屐、或乱放杂物等。
15、有传染病时，应在家中或医院治疗，停止一切厨房工作。
四食品原料管理与验收制度
1、根据酒店厨政生产程序标准，实行烹饪原料先进先出原则，合理使用原料，避免先后程序不分，先入库房原料搁置不用。
2、高档原料派专人保管，严格按量使用。其它原料同样做到按量使用，物尽其用。
3、未经许可，不得私自制作本酒店供应菜品，杜绝任何原料浪费行为。
4、不得使用霉变，有异味等一切变质的烹饪原料。对原料做到先入先出，随时检查。
5、不得将腐败变质的菜品和食品带给给客人。
6、不许乱拿、乱吃、乱做厨房的一切食品。处理变质原料，需经批准。
7、严格履行原料进入，原料烹制和菜品供应程序，确保酒店菜品操作流程正常运转，做到不见单，厨房不出菜的原则。
8、验收人员务必心企业利益为重，坚持原则，秉公验收，不图私利。
9、验收人员务必严格按验收程序完成原料验收工作。
10、验收人员务必了解即将取得的原料与采购定单上规定的质量要求是否一致，拒绝验收与采购单上规定不符的原材料。
11、验收人员务必了解如何处理验收下来的物品，并且明白在发现问题时如何处理。如果已验收的原材料出现质量问题，验收人员应负主要职责。
12、验收完毕，验收人员应填写好验收报告，备存或交给相关部门的相关人员。
13、以上制度适用于厨政部一切工作人员，违反上述规定者，按酒店处罚制度执行。
五、厨房日常工作检查制度
1、对厨房各项工作实行分级检查制，对各厨房进行不定期，不定点、不定项的抽查;总厨、厨师长、组长、厨房员工。
2、检查资料包括店规、店纪、厨房考勤、着装、岗位职责、设备使用和维护、食品储藏、菜肴质量、出菜制度及速度、原材料节约及综合利用、安全生产等项规章制度的执行和正常生产运转状况。
3、各项资料的检查可分别或同时进行。
卫生检查：每日一次，包括食品卫生、日常卫生、计划卫生;
纪律检查：每月一次，包括厨房纪律，考勤考核，店规店纪;
设备安全检查：每月一次，包括设备使用、维护安全工作;
生产检查：每周一次，包括储藏、职责出品制度、质量及速度。
每日例查：每日二次，包括餐前、后工作过程，个人及其它卫生。
4、检查人员对检查工作中发现的不良现象，依据情节，做出适当的处理，并有权督促当事人立即改已或在规定期内改正。
5、属于个人包干范围或岗位职责内的差错，追究个人的职责;属于部门，班组的差错，则追究其负责人员的职责，同时采取相应的经济处罚措施。
6、对于屡犯同类错误，或要求在限期内改善而未做到者，应加重处罚，直到辞退。
7、检查人员应认真负责，一视同仁，公正办事。每次参加检查的人员，对时光、资料和结果应做书面记录备案，检查结果应及时与部门和个人利益挂钩。
六、厨房值班交接班制度
1、根据工作需要，组长有权安排本组各岗人员值班。
2、接班人员务必提前抵达工作岗位，保证准点接班。
3、交班人员务必向接班人员详细交代交接事宜，并填写交接班日志，方可离岗。
4、接班人员务必认真核对交接班日志，确认并落实交班资料。
5、值班人员应自觉完成交代的工作，工作时光不得擅自离开工作岗位，不得做与工作无关的事。
6、值班、接班人员应保证值班、接班期间的菜点正常出品。
7、值班、接班人员要妥善处理和保藏剩余食品及原料，做好清洁卫生工作。
8、值班、接班人员下班时要写好交接班日志，不得在上方乱画，及时关掉能源开关，锁好门窗交钥匙。
9、厨师长无定时检查值班交接记录。
七、厨房会议制度
1、厨房根据需要，有必要计划召开各类会议：(1)卫生工作会：每周一次，主要资料有食品卫生、日常卫生、计划卫生;
(2)生产工作会：每周一次，主要资料有储藏、职责、出品质量、菜品创新;
(3)厨房纪律：每周一次，主要资料有考勤、考核状况、厨房纪律;
(4)设备会议：每月一次，主要资料有设备使用、维护。
(5)每日例会：主要资料有总结评价过去一日厨房状况，处理当日突发事件。
(6)安全会议：每半月一次，主要是厨房的安全工作。
——培训机构员工规章制度 (菁华5篇)
为了加强校区的规范化管理，完善各项工作制度，促进学校发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及学校章程的规定，特制定本管理大纲。
办公室日常行为规范
一、职业操守
1.遵守公司一切规章制度，服从上级，听从指挥；
2.维护公司形象，树立职业道德，保守公司秘密；
3.团结协作，爱岗敬业，杜绝是非；
4.尊老爱幼，不抱怨、不欺瞒；
5.不断学*，提高水*，精通课业；
6.积极进取，勇于开拓，求实创新。
二、教室常规
1.使用标准普通话及礼貌用语，相互热情友好打招呼；
2.有家长和学员在场时，相互应以老师称呼；
3.办公室、教室门不得随意关闭，不得在办公区与教室内吃零食；
4.教室内不得大声喧哗；
5.教室内应保持整洁，下课后应摆放好桌椅和教具，并清理干净；
6.勤俭节约，爱护公共财产及工作环境，保持办公室清洁卫生；
7.不得在办公室和教室内吸烟；
8.下班后，应检查门窗是否关闭，电源和水闸是否切断，门是否锁好，确认无误后方可离开。
三、接待规范
1.有人到访应主动热情接待并问其姓名、单位及来访意图，向相关人员报备后灵活处理；
2.如果相关人员不在，应向来访者问其具体事项及联系方式并做好记录；
3.如果来访者与公司领导有约，应征得领导同意后将人带入指定会谈地点；
4.来访者离开时，应主动将其送至电梯门口；
5.如遇咨询者，应提供详细的、确切的相关资料，如不知详情，应请具体人员予以解答。
6.接待人员必须将情况记录在上门登记表上。
四、电话礼仪
1.铃声响起3声后必须接起；
2.接起电话后需亲切的使用“您好，陶氏远航教育，请问有什么可以帮到您？”问候对方，并耐心的帮其解决问题，如不能自行解决需将电话转给咨询师，使用礼貌用语“请您稍等，我将会为您找到我们资深的咨询老师为您提供帮助”；
3.电话机旁必须准备好纸、笔和热线登记表，如对方所询之人不在，需根据热线登记表上的项目如实填写，并给予转达；
4.不得对着话筒大声喧哗，不得与来电者争吵，不得将他人电话号码随意告诉来电者。
五、着装要求
1.日常办公：（女员工）*时着装优雅、大方，不得穿紧身、暴露、另类衣服或凉拖鞋，不得浓妆艳抹；（男员工）*时着装整洁、大方，不得留长发，不得穿短裤、背心、凉拖；
2.周末上课或校区搞活动，全体员工必须穿工装；
办公用品领取
1.办公用品领取，需在行政前台老师处填写《办公用品领用表》，大物件需由主管审核，批准签字后方可领取；
2.新员工在办理入职手续后，在行政前台老师处签字领取；
日常惩罚制度
1.有下列行为之一者，视情节严重性，给予10—200元的惩罚
A、着装不符合公司规定，不穿工装，发现一次乐捐10元，管理层翻倍；
B、工作时间在前台闲聊与工作无关的事，发现一次乐捐10元，管理层翻倍；
C、每日早会、息会提前通知了时间，但因为个人原因迟到，发现一次乐捐5元，管理层翻倍；
D、每次大小会议，不做会议记录或随意敷衍记录，发现一次乐捐10元，管理层翻倍；
E、开会时手机铃声响起，发现一次乐捐10元，管理层翻倍；
F、开会时玩手机或手机铃声响起，确有急事（家长电话、家里急事）、但不打报告随意走出会场接听者，发现一次乐捐20元，管理层翻倍；
G、下班后教室门窗、电灯、电脑、电源、饮水机未关闭，教室零乱，发现一次，责任人乐捐20元，管理层翻倍；
H、工作时间，在没有完成当日工作任务的前提下，做与工作无关的事情，如玩手机、聊私人QQ、看电视、闲聊、吃零食、睡觉，发现一次乐捐10元，管理层翻倍；
I、工作时间，私自外出不给直属领导打报告，发现一次乐捐50元，管理层翻倍；
J、消极工作，懒散工作，上级领导安排的任务不积极执行者者，发现一次乐捐20元，管理层翻倍，若当日工作没有在下班期间完成，需无条件加班且无加班工资；
K、损坏公司财物，无法修复，造价赔偿；
L、未经他人允许，私自剽窃或使用他人的客户信息，发现一次乐捐20元，管理层翻倍；
M、随意向客户许下公司不可能实现的承诺，发现一次乐捐50元，管理层翻倍；若对公司造成损失，视情节严重，最高给予当事人200元罚款，管理层翻倍，并承担一定的责任；
N、不按时对意向客户进行回访，发现一次乐捐20元，管理层翻倍；
O、因各种原因，对公司造成一定负面影响和重大损失，视情节严重，发现一次乐捐50—200元不等，管理层翻倍；情节特别严重，予以开除
(注：以上乐捐当日统一交予行政老师处，行政老师记录并妥善放置于乐捐箱，作为校区活动经费）
2.有下列行为之一者，视情节严重性，给予降薪、降职或开除
A、故意损坏公司形象，恶意中伤领导及员工；
B、在职场打架闹事者；
C、对竞争对手或他人泄露公司机密，重要资料；
奖励机制
A、员工每月全勤奖100元；
——店面员工管理规章制度
店面员工管理规章制度
在现在的社会生活中，制度对人们来说越来越重要，制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列*惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括**制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。那么相关的制度到底是怎么制定的呢？以下是小编精心整理的店面员工管理规章制度，欢迎大家分享。
1、员工制度
1)店长迟到罚款20元、员工迟到罚款10元
2)如不佩带胸牌、头花者罚款5元
3)不可佩带过多的首饰
4)工装要整齐，脏了就要洗
5)老员工要带新*的员工
2、员工准则
1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念，以自身的良好表现来建立品牌的形象
2)员工应遵守公司的各项制度，遵守店铺的管理制度，及其安排
3)如遇不明事项应遵从领导，同事之间要和睦相处，要对新*员工以友善的态度
4)员工应爱惜公司的财务
5)员工要对待工作要有满腔的热情，对顾客要以友善的态度，不可以对顾客提出的要求刻意刁难
3、员工的仪容仪表
1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
2)要按公司化妆标准化妆，不可留长指甲，涂重颜色指甲。
3)制服要干净、整洁，不能有异味。
4)店员不能穿拖鞋。
4、工装、工牌佩带情况
1)工服是公司的形象，是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。
2)工作时间内必须佩带工牌，要注意个人的仪容仪表。
3)凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚
4)未按公司或店铺要求穿着工服的，罚款5元
5、店铺卫生
1)橱窗、通道、展厅需打扫干净
2)试衣间、镜框、模特、地面、挂钩、椅子均需打扫
6、店铺制度
1)工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。
2)不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
3)工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。
4)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。
5)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。
6)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。
7)穿着已购买的公司服饰回店铺须向主管或店长登记款号。
8)员工在个人利益与店铺利益发生冲突时，应以店铺利益为先。
7、闲聊接打私人电话
1)没有顾客时不准聊与工作内容无关的事项
2)不准在忙时接打私人电话
8、员工的整体素质
1)有顾客光临时要微笑式与顾客打招呼
2)在为顾客服务时要使用礼貌用语
3)在遇到难缠的顾客时要有耐心
4)即使顾客没有购买也要做到微笑欢送顾客
9、对货品的熟悉程度
1)熟记产品的款号、码号、颜色及其价格
2)熟悉产品的位置、归类
10、店铺的整体陈列
1)根据服装的色系及其款式进行陈列
2)根据不同的风格进行陈列
11、团队合作意识
1)小组之间的相互合作
2)组与组之间的相互帮助
12、新*员工制度
1)老员工要带新员工熟悉环境、货品
2)在新员工遇不明事项时老员工要有耐心为新员工解答
3)新员工的适用时间内要遵从公司的制度及各项安排，不可推诿。
1. 专卖店员工实行轮班工作制。所有专卖店由店长编排每月《排班表》，各员工需按表上班，不得擅自改动。员工不得私自换班，换班需提前一天申请，并取得店长同意方可，没有同意申请误般按矿工处理，员工每月换班不得超过3次，店长不得与员工换班。
2. 所有员工应于营业前15分钟到达专卖店，并签到，否则按迟到处理。所有员工上下班必须签到，不得弄虚作假，不得替他人签到。
3.上下班不得迟到、早退。迟到、早退1分钟罚款1元，以此类推，迟到1小时按旷工处理(一天扣除三天工资)，月迟到3次以上者通报上级给予处罚或辞退。若因为前一天加班时间太长而引起的迟到，店长应视情况处理，在适合范围内的.可不计迟到。
4. 所有员工必须穿着整齐的工作服，佩戴好工牌，进店后5分钟内换上工作服，淡妆上岗:需画眉、腮红、唇彩和眼影(颜色统一、协调)，员工用餐后要复查个人的仪表，及时补妆，以最好的精神状态投入工作。
5. 所有员工必须礼貌用语，招呼迎接进店的顾客，使用迎宾语，如“上午好，欢迎光临xx”等，如果有明显看见顾客而不热情招呼接待的，第一次予以警告，第二次罚款5元。
6. 营业时间内员工不得在卖场内扎堆、闲聊、吃饭、吃零食、坐柜，乱抛杂物等不雅行为，所有员工不得上班时间上网，经发现员工上网罚款20元，店长、店助不予提醒监督一并罚款，金额是员工的2倍。
7. 所有员工不得在卖场内拨打和接听私人电话，不得私自会客，上班时间员工电话统一在上班前放入抽屉，由店长和店助给予监督和提醒，员工亲友来访，接待需在店外接待不得超过10分钟。
8. 各专卖店每天必须召开早晚班交接会，每日交接会中由店长告知个人员的销售情况，表扬销售好的员工，鼓励并协助销售不好的员工，找出其销售不好的原因，并及时跟进。
9. 卖场内个人员不得与顾客发生争吵，凡在卖场内与顾客发生争吵者罚款50元。
10. 所有员工必须完全熟悉店内货品的基本情况，陈列位置。每天的货品挂通整理要到位，特别是拉链、纽扣、下摆、色系等不得杂乱，随时对货品进行整理，店长拟定员工货品考核制度，每周考核人员货品熟悉情况，如:货品零售价，库存，颜色，FAB等，连续两次考核货品知识不合格的员工罚款5元。
11. 卖场内必须随时保持干净、整洁、卫生，如果有明显未注意到的地方店助应给予提醒或警告。每周一安排大扫除，将地板上所有难洗的污渍擦拭干净，包括模特、空调、试衣间、仓库等每一个卫生死角和每一件物品的擦拭，之后由店长亲自检查。
12. 顾客试过的样衣要及时归还原位，货架不许留有空衣架，如放错位置或直接将货品收仓，造成没出样，营业员罚款5元，店长翻一倍，顾客试衣服时试下一套就收上一套，试衣间留有衣物，造成商品丢失人员照价赔偿。
13. 所有员工不允许私自拿xx的购物袋装私人物品，发现者罚款5元一个，如果需要者应及时还回。员工要爱护店内财务，不得损坏或取为己有，如有损坏或遗失一律按原价赔偿。
14. 工作中应保持愉悦气氛，良好的精神状态，应让同事心情舒畅笑脸迎人，不得将工作以外的情绪带入工作中来影响其他同事，违者店长给予提醒或警告。
15. 各专卖店每月由店长和上级协商定制月销售目标，并将月销售目标分解到个班次、个人员。连续3个月个人销售业绩不达标者直接降工资或自动辞职
为了创造一支以店面利益至高无上准则，建立高素质、高水*的团队服务于每一位客户，商店严格规章制度，望各位员工自觉遵守。
一、值日生需提前到岗，7：50前卫生打扫完毕，卫生包括室内、卫生间、室外门脸玻璃，柜台由个人负责，保持清洁明亮。
二、服从分配、服从管理，不得损毁店面形象，透露店面机密，精神饱满地进入工作状态，不得面带倦意，坐姿、立姿都要大方得体。
三、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神做好本职工作。
四、上班不得迟到早退、旷工；上班时间不得嬉笑、打闹、睡觉而影响本店面形象，迟到30分钟扣50元，30分钟后扣100元，当天未来者按旷工处理，早退人员扣100元，旷工一天扣除三天工资，旷工三天当自动离职处理，请假需提前一天申请，经过经理同意方可请假。
五、工作时接听私人电话不得超过1分钟，不许用店面电话打私人电话，如有违反1次罚款20元，下次再犯则罚款50元。
六、员工服务态度：
——培训机构规章制度范本十份
一、教案指教学方案和教学案例，对搞好教学工作，关系重大，必须精心做好管理。
二、教学方案由学校组织相关教师及部门负责人，根据教学大纲要求讨论制订。
三、学校教学方案制定后，由学校教务处打印发至相关教师，作为教学要求和备课依据。
四、教学案例是教学过程成功经验的总结，应认真加以重视和管理。教学案例，由学校相应课程的.任教教师在备课前，共同讨论形成，作为教师提高教学水*的借鉴。
五、要经常对教学案例进行剖析，不断总结，使案例质量不断提高。
六、学校教务处应定期汇集、整理归档相关教案，以作备查。
第一条;XXX舞蹈培训中心
第二条;遵守法律、法规，贯彻国家的教育方针，依法维护教育者、教师和其 他教育工作者的合法权益，确保教育教学质量，遵守诚信原则，依法办好培训的教学工作。
第三条;本机构的办学是面向**及少儿;培训的形式是：业余面授;教学的范围是：拉丁舞、民族舞、街舞、肚皮舞、瑜伽、舞舞蹈考级等
第四条;培训机构应当建立、健全和执行行政管理、教学管理、学籍管理等规章制度。
第五条;加强舞蹈培训的教研工作，进行备课制度，加强责任心，提倡素质教育，增加美育内容，提高教学质量
第六条;强化舞蹈培训机构的卫生、设备，各教课老师负责本节课堂的设备卫生管理工作。
第七条;每月一次定期进行全体教师的舞蹈培训机构教学交流教学会议，积极进行教学交流活动。做好舞蹈培训机构汇报演出工作。
第八条;招生期间定好值班制，比赛与活动期间做好安全、交通、化妆、踩点、集合等工作，舞蹈培训机构指导老师必须要积极参加
第九条 舞蹈培训机构授课时间必须早十分钟到机构，做好家长的.接待、沟通及设备检查、卫生检查工作。
第十条 舞蹈培训机构每节课的教学工作都应由值班老师负责学生的安全管理工作。
第十一条;提高舞蹈培训机构教学文明用语，严禁体罚学生，提高服条质量。教学意见簿上墙，服务温馨到位，注意教师仪表，须大方得体，适合教学示范要求
考勤请假制度
1、舞蹈培训机构正常工作时间、每节课提早十分到位，检查教学设备、教室卫生及学员进行沟通
2、舞蹈培训机构员工不得擅自迟到、早退和旷工。如需请假按排好调课的老师，交待好课程进度
3、舞蹈培训机构员工考勤统计以签到簿为准。
培训中心服务内容
为了实明公开、公*、公正的舞蹈培训机构教学理念，加强对自身的社会监督，使培训机构向良性方面不断发展，提高舞美体育舞蹈培训中心的整体管理水*，特公示以下服务原则。
1、服务项目：民族舞、拉丁舞、舞蹈考级、舞蹈表演。
2、服务方式：示范教学、影音教学、教学考级、组织参赛。
3、服务标准：塑身塑心、快乐成长、严谨练*、温馨服务。
4、服务承诺：培训机构教学专业、教材先进、教案合理，提高学员综合素质，具备优秀基本技能，培养持礼坚韧的优良品质。
5、服务责任：教师专业、教材统一、身教言教、公正和谐
推广方法：
一、店内
1、常规汇报演出：舞蹈培训机构按分月度、季度、半年和年度的汇报演出，根据每次演出的规模大小而选择场地。最好可以和学校合作，进行半年或者年度的汇演。一方面是给小朋友提供一个展示自我的*台，另一方面可以直接面向招生;
2、体验课：舞蹈培训机构开设的所有课程均可以进行体验课，包括各类舞蹈考级、表演课、朗读课、奥尔夫。进行传单的宣传;
3、舞蹈培训机构优秀学员和教员的展演活动
二、店外
以合作演出为主，大力发展各类的社区活动和校内活动
1、电视台合作演出：舞蹈培训机构最直接、受众最大，如果有可能的话可以和电视台谈合作，参加电视台儿童节目和综艺节目的录制，这是最受家长关注的。
2、社区合作：舞蹈培训机构直接面对受众，可以自主的进行有目的有规模的推广。
3、舞蹈培训机构和大型商业活动合作
特别活动：
一、店内
1、不定期大师班：邀请北京舞蹈专家进行舞蹈培训机构讲座培训，通过名人效应来吸引更多人的关注;
2、节日会：舞蹈培训机构在每一传统的节日进行节会，可以是店内的也可以是店外的，但是不一定是舞蹈的，主要是为了让大家交流感情，让中心像一个大家庭，感受到在这里学*的轻松和惬意;
3、公益活动：舞蹈培训机构面对孤儿院、敬老院的演出和募捐活动;
4、特别教师节目展演：舞蹈培训机构定期邀请省内专家级别的舞蹈老师，在中心内进行展演的表演，就像**一样有规律的进行。
二、店外：
1、特别主题旅游活动;
2、夏令营、冬令营
3、暑假演出、寒假演出
为保证教学质量，维护上课秩序，使学员有一个良好的学*环境，本中心特制定以下制度，请大家自觉遵守
1.学期学制:二十节课时为一学期，期间不办理退学、退费手续。
2.上课时间:周末全天或周一至周五的晚上为主要上课时间。每生每周一次课，初级学员每周可上两次。
3.琴房制度:琴行为学方便学员练*带给练琴场所。学员按定点练琴，不得将食品带入琴房，水杯请勿放在钢琴上，爱护琴房设施。若有损坏，照价赔偿。练完琴后请将钢琴盖好，琴凳归位，关掉灯光等电源并持续琴房整洁。
4.请假制度:个别课学生请假须提前两天，由老师安排补课或延课;每一学期请假不得超过三次，超出部分视作正常上课处理。如有特殊状况，请与中心书面申请，办理延期手续。
5.课费说明:本中心收费方式为十节课一收费，一次性缴纳二十节可赠送一节(群众课除外)。十节课最长有效期为五个月，二十节课最长有效期为壹年，超出期限视为自动放弃，不予退费。
6.练琴卡说明:练琴卡每张可练琴20次(每次60分钟内)，最长有效期为3个月，逾期自动作废。遗失不补。学员在本中心购买钢琴的`，可凭自己的练琴卡退还全部练琴费。
7.安全事项:为避免造成安全隐患，各家长应照顾好孩子并妥善保管物品，一旦出现问题本中心概不负责。博雅琴行
8.群众课说明:舞蹈、美术及其他器乐类群众课设立不请假、不补课、不退费制度。
学员签名:XX
一、学员必须严格遵守课堂纪律，按指定听课座位就坐。认真听讲，勤做笔记，按时完成作业。上课时，不得随意使用通讯工具，手机应予关闭；有问题要举手示意，不随便讲话。
二、学员应遵守培训班的规章制度，不迟到、不早退，不旷课，有事必须请假。请假半天由班主任同意，1天及以上者，须持单位证明，由学校教务处批准；若无故旷课1天以上、或无故缺课超过3次或经批准缺课2天以上，不得参加本次培训的考试。可视情况，转到下期学完同类课时，方可参加考试。
三、培训学员采用签到制度。学员到课情况，由班主任点名记载，上、下课前各签到一次。将到课、迟到、缺课情况记录在学员签到卡上，并作为评定考勤分的依据。若缺一次签到盖章，视为半天未到课，按规定扣5分，累计扣分减理论和实务考核未达到60分，视为考试不及格，应重新按课时补课。学员补课考试再不合格的，应重新参加下期培训学*。直至考核合格，方可发证。
四、学员要讲文明，有礼貌，做到尊敬老师，团结同志，爱护公物，讲究卫生，不乱丢纸屑，不随地吐痰，自觉维护公共秩序。
五、服从培训班安排，若有不同意见，先向班主任反映，班主任不能处理时，可向培训学校教务处反映。学员一经违反培训学校的有关规定，视情节轻重予以警告或取消培训资格。
六、考试时，必须严格遵守考场纪律，对监考老师劝告无效者。监考老师有权取消其继续考试的资格，并报学校教务处处理。
一、服从党校的教学安排，努力完成学*任务。
二、上课不迟到、不早退、不无故缺课，做到有事按要求履行请假手续。
三、遵守课堂纪律，上课认真听讲，认真记笔记，不做与课堂无关的`事情。
四、用心参加党校组织的各项学*、实践活动，坚持理论联系实际的学风，用心思考，讨论时踊跃发言。
五、尊敬教师，团结同学，互帮互学，共同提高。
六、认真对待党校的考核、考试。自觉遵守考试纪律，认真撰写个人学*小结，填写学员考核表，并按时上交。
七、持续学*场所整洁卫生，爱护公物。
一、办公室在每年11月中旬，通过联络和发函形式，同主管部门及镇（街道）安全管理机构或企业联系培训要求，并于12月底前统计、整理。次年1月上旬，办公室根据征求的培训要求，编制相应的年度培训教学计划，经校长和主管部门批准后予以实施。
二、教务处应根据年度培训教学计划及时分解月度培训教学计划，并根据所制定的培训计划内容和时间安排，认真做好每期培训开班呈报手续和通知，提前7天落实相应的教学组织安排和教师的.落实。
三、任课老师应根据教学计划安排，在培训前5天，编制好教学大纲，经学校教务处审定后实施。
四、学校后勤部门应在教育培训实施前3天落实好教学设施和后勤生活安排。
五、办公室应及时对各部门培训计划的落实情况进行检查，发现没有到位的，要及时整改。如果学校整体培训计划予以调整，应在5天前，提前通知有关部门，并作相应落实。
六、在计划执行过程中，如果基层要求调整的，应及时向教务处提出，并由教务处拟定相应调整计划，经校长批准后报办公室备案，并通知落实。临时性的培训计划，由教务处编制，报学校负责人批准后组织实施。
一、教务处要根据培训教学计划编制相应的教育大纲。
二、培训班的日常活动管理实施班主任负责制。每期培训由班主任根据培训大纲要求落实并圆满完成培训教育任务。
三、班主任负责日常的'教学实施和及时处理办理办班过程中出现的问题，必须及时与教务处联系处理。每个培训班，可根据情况，设班长和若干学*小组。
四、培训学校除配备专职教师外，根据需要聘请必要的专业兼职教师，组成健全师资队伍，由学校教务处统一管理和落实使用（专职或兼职教师均有省安全监督管理局颁发的师资证）。
五、班主任要经常深入课堂，听取学员的学*要求，掌握教学进度,了解教学质量，不断提高办班的水*。
六、每期培训班开办前3天，班主任要与培训班学员所涉及相关的考核单位或考核负责人联系，确认落实好考核（包括实作与书面考试）衔接事宜。
七、教务处要在考试前2天准备好考试卷，班主任要落实好每期考试的取卷、监考、送卷等有关事项。
八、实作考试前3天，班主任要将培训考生名单及工作要求送考核单位或考核负责人。办班结束后5天内，班主任必须统计完成学员的培训考核情况和申报办理好证件，并通知到学员本人。
第一条;XXX舞蹈培训中心
第二条;遵守法律、法规，贯彻国家的教育方针，依法维护教育者、教师和其 他教育工作者的合法权益，确保教育教学质量，遵守诚信原则，依法办好培训的教学工作。
第三条;本机构的办学是面向**及少儿;培训的形式是：业余面授;教学的范围是：拉丁舞、民族舞、街舞、肚皮舞、瑜伽、舞舞蹈考级等
第四条;培训机构应当建立、健全和执行行政管理、教学管理、学籍管理等规章制度。
第五条;加强舞蹈培训的教研工作，进行备课制度，加强责任心，提倡素质教育，增加美育内容，提高教学质量
第六条;强化舞蹈培训机构的卫生、设备，各教课老师负责本节课堂的设备卫生管理工作。
第七条;每月一次定期进行全体教师的舞蹈培训机构教学交流教学会议，积极进行教学交流活动。做好舞蹈培训机构汇报演出工作。
第八条;招生期间定好值班制，比赛与活动期间做好安全、交通、化妆、踩点、集合等工作，舞蹈培训机构指导老师必须要积极参加
第九条 舞蹈培训机构授课时间必须早十分钟到机构，做好家长的接待、沟通及设备检查、卫生检查工作。
第十条 舞蹈培训机构每节课的教学工作都应由值班老师负责学生的安全管理工作。
第十一条;提高舞蹈培训机构教学文明用语，严禁体罚学生，提高服条质量。教学意见簿上墙，服务温馨到位，注意教师仪表，须大方得体，适合教学示范要求
考勤请假制度
1、舞蹈培训机构正常工作时间、每节课提早十分到位，检查教学设备、教室卫生及学员进行沟通
2、舞蹈培训机构员工不得擅自迟到、早退和旷工。如需请假按排好调课的老师，交待好课程进度
3、舞蹈培训机构员工考勤统计以签到簿为准。
培训中心服务内容
为了实明公开、公*、公正的舞蹈培训机构教学理念，加强对自身的社会监督，使培训机构向良性方面不断发展，提高舞美体育舞蹈培训中心的整体管理水*，特公示以下服务原则。
1、服务项目：民族舞、拉丁舞、舞蹈考级、舞蹈表演。
2、服务方式：示范教学、影音教学、教学考级、组织参赛。
3、服务标准：塑身塑心、快乐成长、严谨练*、温馨服务。
4、服务承诺：培训机构教学专业、教材先进、教案合理，提高学员综合素质，具备优秀基本技能，培养持礼坚韧的优良品质。
5、服务责任：教师专业、教材统一、身教言教、公正和谐
推广方法：
一、店内
1、常规汇报演出：舞蹈培训机构按分月度、季度、半年和年度的汇报演出，根据每次演出的规模大小而选择场地。最好可以和学校合作，进行半年或者年度的汇演。一方面是给小朋友提供一个展示自我的*台，另一方面可以直接面向招生;
2、体验课：舞蹈培训机构开设的所有课程均可以进行体验课，包括各类舞蹈考级、表演课、朗读课、奥尔夫。进行传单的宣传;
——员工培训规章制度（精选5篇）
（一）公司坚持对员工进行多种形式不同内容的教育。员工应当接受企业对其进行的政治思想、职业道德、业务技术、劳动安全卫生及有关规章制度的教育和培训。
（二）员工教育和培训坚持公司与部门共同负责的原则，公司主要负责文化教育、国家政策法规和有较大共性的业务培训学*；各部门主要负责岗位技能培训及本部门本系统的专业技术业务培训。
（三）人事部门负责员工教育和职业培训的组织工作以及培训质量和实施情况的检查监督工作，有关部门负责实施。各部门经理负责员工教育工作。
（四）各部门根据公司发展目标或本部门工作需要，于每年十一月底前制定本部门下年度教育计划报人事部门，人事部门于当年一月二十五日前编制公司员工本年度教育计划报公司审批后下达执行。
各类教学班、培训班开班前都要制定开班计划、授课计划及培训标准报人事部门审定，经公司领导批准后实施。
学*培训结束后，办班部门要写出总结，连同学员成绩单等基础资料一并报人事部门备案。
（五）各教育班应加强管理，建立健全考勤制度。无故不参加培训或不遵守规定和纪律，不服从管理又屡教不改的，取消学籍。情节严重的，解除劳动合同。
（六）人事管理部门负责落实培训场地，负责教学设备的管理、维护和更新，并负责教学人员的管理，不断提高教学质量。
（七）特殊岗位、职业须经专业培训，取得上岗证书后方能上岗，凡由公司出资培训取得上岗证书人员按上岗证有效期确定服务年限，服务年限内调离人员需按比例赔偿，赔偿比例＝1—服务时间/有效期。
（八）公派外出学*
1、公派外出学*是指根据上级公司或相关机构布置的培训通知安排有关人员参加学*，或公司根据培训计划，由人事统一安排的学*。
2、公派外出学*由人事部统一安排，填写员工培训审批表经部门签署意见后办理报批手续。
3、外出学*连续2个月以上或出国学*1个月以上视为脱产学*。
4、非脱产学*占用工作时间视为正常出勤，学*期间占用非工作时间不计加班。
5、脱产学*前需与公司签订学*协议，规定学*期间的待遇及学*期满后的服务年限等相关事宜。
a．凡公司公派进修员工，其档案、工资、行政关系均由公司保留，其原任职务自离职之日起不再保留，学*期满后由公司另行安排。
b．学*期间，享受离职前所在岗位的基础工资和岗位工资。
c．学*期间要严格遵守培训单位要求，表现优秀，取得优秀成绩者视情况补发部分激励工资。
d．学*期满后为公司服务的年限不得少于三年。由于本人原因在服务期内离开公司的，须按比例赔偿公司在其进修、学*期间的各项费用，赔偿办法参照《劳动合同实施细则》。
6、外出学*人员，回公司后应主动向人事部门及本部门汇报学*成果，提交成绩单或毕（结）业证。实*的应提交对方单位实*鉴定意见。
（九）个人申请外出学*
1、个人申请外出学*，必须具备以下条件：
a．人事档案已调入公司且在公司连续工作三年以上。（参加脱产学*视为非连续工作）
b．所选择学*内容须与现岗位工作有直接关系且学*期不超过半年。
c．出国自费留学不在个人申请外出学*之列。
2、个人提出外出学*，由本人提出申请，经部门签署意见后报人事审批。
3、个人外出学*经批准后须同公司签订学*协议，规定学*期间的待遇及学*期满后的服务年限等相关事宜：
a．外出学*期间档案、工资关系、行政关系均由公司保留。
b．外出学*时间不足2个月者原任职务保留；外出学*时间在2个月以上（含）者原任职务自离职之日起不再保留，学*期满后由公司另行安排；
c．外出学*占用工作时间，按事假处理，学*期间月工资低于__市最低工资标准时按__市最低工资标准发放。
d．个人申请外出学*，学费一律先由个人支付，学*期满合格后公司予以报销，凡不合格者不予报销学费。
e．学*期满后为公司服务的年限不得少于三年。由于本人原因在服务期内离开公司的，须按比例赔偿公司在其进修、学*期间的各项费用，赔偿办法参照《劳动合同实施细则》。
（十）公司内部交叉培训
1、员工因工作需要到其他部门培训的，由本部门签署意见后到人事部门办理报批手续。
2、员工在培训期间接受培训部门的管理，派出部门不得以任何借口中断培训，因特殊情况必须中断培训的，由派出部门提出申请，经公司领导批准后方可中断培训。
3、员工在培训期间保留原岗位工资待遇不变，激励工资由派出部门评定，培训部门负责提供其出勤、表现、态度等基本情况。
（十一）外单位人员来公司实*
1、外单位人员来公司参观实*，应提前一个月以组织的名义与人事部门联系。
2、人事部门与有关部门商议后报请公司主管领导批准。
3、人事部门指定专人负责接待工作，及时办理相应手续（入园证件、就餐卡、交纳培训费用、签订有关合同等）。
4、人事部门与来人单位商议制定实*计划，保卫部门负责参观实*人员的安全保密教育。
第一章高层管理人员培训
第一条凡本公司高层管理人员必须有创新和开拓的思想观念，为此应做到以下两点：
（1）从旧观念的羁绊中解脱出来，勇于创新。
（2）解除过去经验的束缚，接受新思想、新观念，创造性地开展工作。
第二条凡高层管理人员应具有下列意识：
（1）积极引进新产品或改良原有产品。
（2）积极掌握新的生产方法，了解公司经营的新技术。
（3）努力开拓新市场、新领域。
第三条每位高层管理人员必须随时培养自身素质，应重点培养：
（1）身为高层管理者的责任心、使命感。
（2）独立经营的态度。
（3）严谨的生活态度。
（4）诚实、守信的经营方针。
（5）热忱服务社会的高尚品质。
第四条凡本公司高层管理人员必须以企业经营效益的提高为目的，培养创造利润的思想观念。
第五条高层管理人员应随时进行市场调查研究，以推进营销活动，促进效益的提高。
第六条营销研究的基本步骤是：
（1）确定研究主题，决定研究的目标。
（2）确定所需的资料及资料来源。
（3）选择调查样本。
（4）实地搜集资料。
（5）整理、分析所收集的资料。
（6）进行总结并写出报告。
第二章中层管理人员培训
第七条对中层管理人员进行教育培训的基本目标是：
（1）使其明确公司的经营目标和经营方针。
（2）培养其相应的领导能力和管理才能。
（3）使其具有良好的协调、沟通能力。
第八条凡本公司中层管理人员在管理中应坚持以下标准：
（1）是否为下属的工作、晋升提供足够的支持和机会。
（2）是否适当地分派工作，使下属有公*感。
（3）所订的计划，是否得到了下属的理解和衷心的支持。
（4）是否信守向下属许下的诺言。
（5）是否在发布命令、进行指导前做了妥善的考虑。
第九条中层管理人员应具备以下的条件：
（1）具有相关工作的知识。
（2）掌握本公司的管理方法。
（3）熟练掌握教育培训技术。
（4）努力培养领导者应具备的人格。
第十条中层管理人员应具备以下能力：
（1）计划能力。
①明确工作的目的和方针。
②掌握有关事实。
③以科学有效的方式从事调查。
④拟定实施方案。
（2）组织能力。
①分析具体的工作目标和方针。
②分析并决策职务内容。
③设置机构，制订组织图表。
④选任下属人员。
（3）控制能力。
①制订执行的客观标准和规范。
②严格实施标准，及时向上级反馈。
第十一条中层管理人员应采用下列指示的方法：
（1）口头指示。
①条理清楚切合主题。
②明确指明实行的时间、期限、场所等。
③保证对下属传达的明确性。
④指出实行时应注意之处，并指明困难所在。
⑤耐心回答下属的提问。
（2）书面指示。
①明确标明目标，逐条列举要点。
②提前指示应注意的问题。
③必要时，以口头命令补充。
④核查命令是否已被下属接受。
第十二条中层管理人员贯彻指示的要求如下：
（1）整理指示内容。
（2）严格遵循贯彻程序。
（3）确认下属已彻底理解指示。
（4）使下属乐于接受指示，并改进他们的工作态度，提高工作积极性。
第十三条中层管理人员人际关系的处理要求如下：
（1）善于同其他管理人员合作，彼此协助。
（2）乐于接受批评建议。
（3）彼此交换信息、情报，不越权行事。
（4）对上级与下属的关系处理，应以工作效果为原则，不得将个人情绪带到工作中来。
第十四条中层管理人员约见下属的要求如下：
（1）选择适当的场所，以亲切的态度使下属放松。
（2）涉及私人问题时确保为下属保密，使其减少顾虑。
（3）留心倾听，适当询问，使下属无所不谈。
（4）应注意不要轻易承诺。
第十五条中层管理人员为维持正常的工作关系应注意如下几点：
（1）认识到人是有差异的，尊重下属的人格。
（2）把握下属的共同心理和需要。
（3）公*对待下属，不偏不倚。
（4）培养下属的工作积极性，重视他们的意见和建议，并且保留他们的正确意见。
（5）妥善解决下属在工作和生活中遇到的问题。
第十六条中层管理人员配置人力资源时应注意：
（1）根据每位员工的知识、能力安排合适的职位，做到人尽其才，才尽其用。
（2）给下属以适当的鼓励，使其在工作中具有成就感，形成良好的开端，增强工作的积极性。
（3）有效地实施训练，增强下属的工作能力。
第十七条中层管理人员对待下属时应注意如下几点：
（1）不要对下属抱有成见和偏见。
（2）不以个人偏好衡量别人。
（3）冷静观察实际工作情况，不要使下属产生受人监视的感觉。
（4）利用日常的接触、面谈、调查，多方面了解下属，严守下属的秘密，公私分明。
第十八条中层管理人员发挥下属积极性时应注意如下几点：
（1）适时对员工加以称赞，即使是细微行为也不要忽视，同时不可以忽视默默无闻、踏实肯干的下属。
（2）授予下属权责后，不要做不必要的干涉，同时尽可能以商量的口气而不是下命令的方式分派工作。
（3）鼓励下属提出自己的见解，并诚心接受，尊重下属的意见。
（4）鼓励并尊重下属的研究、发明，培养其创造性。
（5）使下属充分认识到所从事工作的重要性，使之产生荣誉感。
第十九条中层管理人员批评下属时应注意如下几点：
（1）要选择合适的时间，要冷静，避免冲动。
（2）选择适当的场所，最好是无其他人在场的情况下。
（3）适可而止，不可无端地讽刺和一味指责。
（4）不要拐弯抹角，要举出事实。
（5）寓激励于批评中。
第二十条中层管理人员培养后备人选时应注意以下几点：
（1）考察后备人选的判断力。
（2）考察后备人选的独立行动能力。
（3）培养后备人选的协调、沟通能力。
（4）培养后备人选的分析能力。
（5）提高代理人的责任感和工作积极性。
第三章基层管理人员培训
第二十一条基层管理人员是负责公司实际工作的最基层管理者。他们与公司内部各级的关系是：
（1）和上级的关系：辅助上级。
（2）和下级的关系：指挥监督下属。
（3）横向关系：与各部门同事互助协作。
第二十二条基层管理人员的基本责任有：
（1）按预定工作进度、程序组织生产。
（2）保证产品的质量。
（3）降低生产成本。
第二十三条基层管理人员的教育培训职责有：
（1）向新员工解释公司有关政策、传授工作技术，指导新员工工作。
（2）培训下属使其有晋升机会。
（3）培训后补人员。
（4）其他教育培训职责。
第二十四条基层管理人员处理人际关系应注意以下几个方面：
（1）对下关系：进行家庭调查，举行聚会、郊游，为下属排忧解难。
（2）对上关系：反映员工意见，听取上级要求，报告自己的建议和看法。
（3）横向关系：与其他部门的同事通力合作。
（4）积极开展对外活动，树立良好的公司形象，形成良好的公共关系。
第二十五条基层管理人员必须具备的能力有：
（1）领导能力，管理能力。
（2）组织协调能力。
（3）丰富的想象力、敏锐的观察力。
（4）丰富的知识和熟练的工作技能。
第二十六条基层管理人员教育培训的种类：
（1）后备管理人员教育培训。
（2）培训发展计划。
（3）再培训计划。
（4）调职、晋升教育培训。
第二十七条考核管理基层人员教育培训应注意的问题。
（1）出勤率。
（2）员工的工作积极性。
（3）产品的质量。
（4）原材料的节约情况。
（5）加班费用的控制。
第二十八条对高层管理人员和中层管理人员需授予基层管理人员合理的权力，并且进行必要的教育培训。
第四章附则
第二十九条凡公司管理人员（含高层、中层、基层）的教育培训均按本制度执行。
新员工培训内容,新员工入职培训内容新员工培训内容,新员工入职培训内容: 企业对新进人员培训的内容主要有： 一、介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作，为企业的繁荣作贡献; 二、介绍公司的规章制度和岗位职责，使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章，一切工作按公司制定出来的。
新员工培训内容
企业对新进人员培训的内容主要有：
一、介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作，为企业的繁荣作贡献;
