商业营销活动方案精选9篇

商业营销活动方案精选9篇

　　为了确定工作或事情顺利开展，时常需要预先制定一份周密的方案，一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。优秀的方案都具备一些什么特点呢？下面是小编精心整理的商业营销活动方案，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

商业营销活动方案1

　　xx月xx日，“感恩节”再度到来。这一节日舶来品因与中华民族始终弘扬的传统美德契合，同样获得国人的青睐。感恩随心，幸福常在，特推出节日礼包——“感恩节”系列活动。

　　礼包1：餐饮优惠送美食

　　饕餮大餐的魅力难以阻挡，节日与美食也总是相生相随。今年的“感恩节”，xxxx银行推出“约惠佳丽，尽享2人同行1人免单”活动，xxxx银行信用卡持卡人在指定的厦门佳丽海鲜酒楼自助餐厅可优惠享受广式蒸笼蒸品、精美茶点甜品……让“味蕾”在感恩节绽放。

　　据悉，即日起至20xx年xx月xx日，每逢周二晚持xxxx银行信用卡至厦门佳丽海鲜酒楼自助餐厅消费，每逢周六持晚持xxxx银行信用卡至指定的厦门京闽中心酒店自助西餐厅消费，可享自助餐“2人同行、1人免单”优惠，活动优惠名额有限，先到先得，享完即止。

　　礼包2：微信充值送话费

　　在外学*、工作，在感恩节到来之际，xxxx银行提醒您：别忘了打个电话回家，和家人聊聊天。

　　xxxx银行为持卡人推出微信支付手机话费充值优惠活动：即日起至20xx年xx月xx日，在手机微信上绑定xxxx银行信用卡，通过微信支付将银行账户的资金充值到任意所需的手机话费账户中，首次成功充值50元便可获赠10元话费。日常持卡人也可以登录xxxx银行信用卡中心的官方网站，点击“话费充值”完成操作。

　　礼包3：爱心存单送关怀

　　在xxxx银行营业大厅,记者碰到了前来办理“心心相印”爱心存单的市民小张,他告诉记者:“他关注xxxx银行这个‘心心相印’爱心存单好久了,存单设计和贺卡一样,配的爱心祝福卡,温馨有爱。而且和一般存单一样,一年期存款利息也上浮10%,经济实用。再之媳妇马上就要临盆了,自己正好也发了季度奖金,准备给媳妇个小小的惊喜,这笔钱留着以后作为孩子的成长基金。”

　　这款“心心相印”爱心存单50元起存,最低存款期限为三个月,非常的便捷，按照赠送对象的年龄大致分为老、中、青三类主题卡,不少市民前来购买馈赠亲友。存单有金额和期限,但存单上的数字却在向家人默默地表达了亲情的无价和永存。

　　礼包4：“安愉”升级送收益

　　继广场舞大赛之后，xxxx银行国内首个养老金融方案“安愉人生”进行了二次升级，升级后该服务将以搭建养老金融*台为出发点，提供专属理财产品、存款利率上浮等金融服务，并针对老年客户发行专属理财卡——松鹤卡，作为“安愉人生”客户享受相关产品、服务的载体。

商业营销活动方案2

　　xxxx银行三湘支行是长沙市首家支行，融消费区域优势和客户资源优势于一体，自20xx年xx月xx日成立以来，已经取得了长足的发展，业务量稳步上升，品牌形象不断强化。三湘支行所属区域消费水*普遍较高，引起各家商业银行的纷纷进驻，要在行业中取得地位，在注重品质和服务的同时，还需要与地方展开沟通和交流，做消费者需要的服务。因此，借三湘支行两周年行庆之机，开展一场互动的、感恩回馈的游艺会，是巩固客户忠诚度，吸引潜在客户加入，强化品牌形象的契合点。

　　一：活动目的

　　1.回顾企业历程，增强集体自豪感和荣誉感。

　　2.借助活动进行品牌和产品的宣传，扩大社会影响力。

　　3.对广大客户的一次情感回馈，培养现有客户忠诚度，并吸引潜在客户的加入。

　　4.活跃企业文化氛围，延续企业优良传统。

　　5.加强企业与客户的交流，充分了解消费需求，从而制定更加完善的服务。

　　二：活动时间：

　　20xx年x月x日

　　三：活动地点：

　　xxxx银行三湘支行前坪

　　四：活动主题：

　　春暖两周年真情满三湘

　　五：活动内容：

　　xxxx银行两周年行庆户外游艺会

　　为了增强活动的互动性，充分调动消费者的参与热情，达到预期的目的，本次活动设定以轻松趣味的游戏板块为主，在游戏中充分兼顾xxxx银行企业文化和产品特色。通过不同奖励方式和奖品的设置吸引人气。

　　同时，本次活动加入现场服务环节。通过有奖现场办理业务，真诚邀请消费者在意见簿上提建议等活动，了解消费者需求，强化xxxx银行的服务品牌。

　　1.表演板块

　　开场舞蹈

　　特编舞蹈《东方卡之舞》作为活动开场舞蹈，舞蹈演员手持象征着各种xxxx银行卡的KT板进行舞蹈，通过舞蹈时间吸引眼球，酝酿气氛。

　　感恩舞蹈表演

　　由三湘支行员工特别奉献，排练舞蹈在游艺会现场进行表演，是三湘支行对客户们两年以来的支持和关怀表达感恩，具有特别意义(建议：手语舞我是真的很不错)现场调酒表演

　　活动临*结束时，邀请调酒师进行调酒表演，斟满香槟塔，让员工与现场消费者一起，共庆xxxx银行三湘支行两周年生日快乐。

　　2.游戏板块：

　　抢答游戏

　　舞蹈结束后，演员手中的KT板集中到主持人手中进行第一个问答游戏：针对手中每张不同的卡设定相关问题进行抢答，送出第一批盖章兑奖凭证(即游艺盖章资料)。投球游戏情满三湘

　　在银行前坪设立背景板，图案背景为长沙市网格地图，上面依据xxxx银行网点分布情况，设立5块可翻动的KT板，KT板用xxxx各种产品构成，其余大部分空白网格不可翻动。邀请参与者进行投球游戏，将手中的皮球每投进银行网点的空格内一次即可获得盖章兑奖凭证一张，每人三次投球机会。表现的是xxxx银行回馈客户，客户投入xxxx的意义。记忆游戏欢乐寻宝

　　由工作人员先展示xxxx各种银行卡，并提示观众记忆，1分钟后将卡收起。然后依据每张卡提问，观众要在一堆KT板卡样中选出对应的一张，例如(提问：东方借记卡?观众就挑选出相应的一张)，每挑中一张可得盖章兑奖凭证一枚，每人三次机会，30秒。

　　xxxx飞行棋

　　飞行棋是一种大众的游戏，在这里与xxxx的各种产品和业务相结合。由一根长绳子构成路线图，在路线图上分别以xxxx各种产品和业务命名点，中间部分点划为水池、高山等，依据飞行棋的玩法，掷骰子决定行进步伐。每次由5-8名观众同时游戏，每到一个产品点则取走地上的产品标志，最终取得标志最多的为第一名，先到达终点的为第二名，分别获得三枚和两枚盖章兑奖凭证。

　　幸运触摸

　　现场设立一个背景板，中间是xxxx三湘支行的照片标志，消费者手拿象征东方卡的KT板，蒙上双眼，原地转三个圈后，要将手中的KT板贴到背景板上三湘支行上，完成任务的可以得一枚盖章兑奖凭证。

　　客户抽奖

　　xxxx东方卡的客户，填写资料进行抽奖，资料上半部分为活动宣传和游艺盖章处，下半部分为填写卡号和电话号码，以作为抽奖凭证。

　　注：现场应准备糖果若干，不断发给现场的儿童，在吸引儿童的同时引起家长的关注，从而保持现场人气。

　　3.服务板块

　　现场办卡申请

　　在活动中开辟半小时，xxxx银行对信用卡进行推介，并邀请消费者现场填写信用卡申请

　　资料，对每位完成资料填写的消费者，发放三枚盖章兑奖凭证。

　　现场业务受理

　　在活动时间内，营业厅同时对外开放，现场接受存款和开卡业务办理。凡存款额度1000元以上赠送4.5L金龙鱼油一瓶，限量20瓶;500到1000元赠送2L金龙鱼油一瓶，限量40瓶，其余不限额度，均可获盖章兑奖凭证三枚。

　　现场建议聆听

　　拿出银行内准备的客户意见簿，真诚邀请消费者在上面发表自己的看法，通过工作意见

　　和建议的收集，建立完善的服务标准，巩固品牌形象。

　　4.奖励板块

　　奖励规则

　　1.确定盖章兑奖凭证，即盖有xxxx银行活动章的印刷品，用于活动过程中发放。

　　2.参与游戏获得胜利的消费者和参与现场信用卡申请的客户均可获得盖章兑奖凭证

　　3.活动中和活动结束后，消费者均可凭凭证数目兑换相应礼品，凭证由活动组收回。

　　4.确定凭证数目与兑奖等级，提前公示告知，xxxx银行三湘支行对本活动享有法律范围内的最终解释权。

　　奖品设置

　　1.盖章兑奖凭证集齐3个可换取精美小礼品一份，每5个可换取精美玩具一个，每10个可获得2L金龙鱼油一瓶，并可参加幸运抽奖。

　　2.xxxx东方卡的客户，填写资料后可直接参与幸运抽奖，并获得盖章兑奖凭证一个。

　　3.幸运抽奖设一等奖一名，奖励价值888元礼品;二等奖二名，奖励价值488元礼品;三

　　等奖三名，各奖价值188元礼品;幸运奖5名，各奖4.5L金龙鱼油一瓶。

　　六：活动流程

　　x月x日19：3021：00

　　19：30--19：35开场舞蹈《东方卡之舞》

　　19：35--19：40领导致辞，并宣布游艺会正式开始

　　19：40--19：50现场提问环节，针对xxxx银行的各种银行卡设定问题，进行抢答。19：50---20：30游戏时间

　　20：00--20：30现场填写信用卡申请资料，游戏继续进行

　　20：30--20：35xxxx银行舞蹈表演(建议：手语舞我是真的很不错)

　　20：35-21：05游戏时间

　　21：05--21：15消费者现场题写意见簿

　　21：15-21：20幸运抽奖

　　21：20-21：25调酒表演、香槟塔助兴。

　　21：25-21：30活动结束、游戏最后兑奖时间。

　　注：在整个活动过程中，三湘支行始终接受业务办理，并对符合奖励要求的当场奖励。

商业营销活动方案3

　　一、活动目的：

　　借春节促销，完成公司制定的春节销售任务。

　　二、活动主题：

　　“迎新春，送茶礼”

　　三、活动时间：

　　20xx年1月18日——20xx年2月13日

　　四、活动地点：

　　公司直营店、卖场和全国各加盟店。

　　五、销售目标：

　　配货科400万;直营店300万。

　　六、活动内容：

　　1、春节礼品

　　主要开发铁观音、大红袍、红茶、白茶和茶点，共5类11款礼品装，分别为：

　　铁观音系列之“泓韵M1050”(建议零售价1380元+盒)。

　　“天籁之音M900”(建议零售价720元+盒)。

　　“九香”M850”(建议零售价560元+盒)。

　　“美丽之饮T25”(建议零售价350元+盒)。

　　大红袍系列之“福尊”(建议零售价1200元+盒)。

　　“醉红袍”(建议零售价800元+盒)。

　　红茶系列之“上品红”(建议零售价700元+盒)。

　　“罗马风情”(建议零售价460元+盒)。

　　白茶系列之“白玫瑰”(建议零售价600元+盒)。

　　“月牙白”(建议零售价300元+盒)。

　　“xxx福贵大礼包”(以茶点为主，建议零售价180元)。

　　2、促销新品

　　促销新品以现有库存茶具及茶点，按性价重新组配为主，共开发3款，分别为：

　　“五虎送福”(建议零售价300-500元之间)

　　“五福临门”(建议零售价100-300元之间)

　　“福乐陶陶”(建议零售价100元以下)

　　执行说明：

　　(1)春节礼品装设计风格以红、金为主，突出视觉层次、艺术感知和节日喜庆。

　　(2)促销新品包装以普通材质为主，设计风格以中国传统节日喜庆为主。

　　(3)春节礼品和促销新品的成品务必于20xx年1月1日全部上架。

　　(4)春节礼品和促销新品各店需设礼品专区和特价专区进行集中展示销售。

　　(5)各相关部门务必合理掌握时间进度，圆满完成设计、制作、组装、配货等工作，以保证活动的正常推进。

　　(6)以上所有新产品订货时间从20xx年1月初开始，1月30日结束。

　　3、促销活动

　　(1)礼品派送：活动期间每天前3名来店消费的顾客均赠送“虎年小礼品”一个。数量有限，赠完为止。

　　(2)亲情回馈：活动期间顾客全场一次性消费：

　　a、满800元就送价值380元的“古意赏悦”紫砂一件。

　　b、满2500元就送价值800元的“御壶茶韵”紫砂一件。

　　c、满5800元就送价值1600元“金御满堂”紫砂一件。

　　d、满10000元就送价值2800元的“御尊名壶”紫砂一件。

　　执行说明：

　　(1)以上所有赠品需印公司标识，外观精美，质感内涵，刺激顾客升级消费。

　　(2)“虎年小礼品”和“古意赏悦”紫砂需制作虎年小布袋进行配装。

　　(3)“御壶茶韵”和“御尊名壶”紫砂需配相应的证书和手提袋组装。

　　(4)“金御满堂”紫砂需设计相应的包装盒。

　　(5)非公司自主品牌成品消费者不享受以上赠品。

　　4、加盟店支持

　　(1)促销品支持：

　　a、加盟店一次性订货满2万元配送促销品1套，满4万配2套，以2万为基数，以此类推。

　　b、“虎年小礼品”每店配送50个，多出需要部分由加盟商向公司购买。

　　(2)广宣品支持：

　　a、店内海报每店配送2张。

　　b、吊旗每店配送20张。

　　c、宣传折页每店配送200张。

　　执行说明

　　(1)加盟商订货所配送的促销品1套包括4件，即“古意赏悦”、“御壶茶韵”、“金御满堂”、“御尊名壶”紫砂各1个。多出需要由加盟商向公司购买。

　　(2)本次活动最终解释权归营运部所有。

　　七、宣传方式：

　　1、*面宣传

　　(1)以店内海报、挂旗和宣传折页为主。

　　(2)海报印刷300张，吊旗印刷3000张，宣传折页印刷2万张。

　　2、网络宣传

　　(1)公司网站和网上商城设春节促销专区，上传促销活动内容及所有礼品充分展示。

　　(2)公司网站和网上商城首页制作flash春节促销图片链接到促销专区。

　　3、短信群发：活动期间利用网络公司进行春节促销短信群发50万条，分3次发。

　　八、活动执行：

　　1、各部门负责人收到方案后将涉及本部门工作的具体实施计划和细则在两日内以简洁书面形式提交公司领导审核通过后执行。所有工作务必在20xx年12月31日前全部准备到位。无故拖延影响活动整体进程者，将按公司有关规定处理。

　　2、活动期间所有店员服装整洁，精神饱满，笑脸迎客。

　　3、活动期间各店每天进行茶艺表演、来客品尝、促销介绍、礼品推销、新品推荐。

　　4、活动期间各店内悬挂中国结进行装点节日气氛。

　　5、活动期间人事、行政部门做好各项后勤保障工作。

　　6、财务部建立各项促销活动的控制措施、专账汇总，为以后促销活动提供数据支持。

　　7、活动期间各部门工作之间应积极配合，相互支持，全力以赴完成春节销售目标。

商业营销活动方案4

　　一、活动主题

　　“青年置业——小户型当家”x报看房团暨浓情端午，“粽”享未来。

　　二、活动时间

　　xx年x月x日

　　三、活动对象

　　1、x报报名客户(200人左右，分为两批)。

　　2、现场来访客户。

　　3、前期来访来电客户(置业顾问回访邀请)。

　　四、活动内容

　　(一)线上部分：(x报宣传)

　　1、活动前期的新闻预报和参与读者的咨询、报名。

　　2、x月x日的特刊释放，主要内容包括关于小户型的新闻报道和房地产开发企业小户型展示的形象广告。

　　(二)线下部分：(x报北线看房直通车)

　　组织读者参与专门针对小户型的看楼直通车活动。

　　(三)现场活动：(浓情端午，“粽”享未来)

　　目的：以端午节为噱头，结合华商报看房团的到场，通过现场客户参与性小活动，并以赠送小礼品形式给客户利益点，使看房团及来访客户愿意长时间停留在销售中心，营造现场销售气氛。

　　形式：

　　1、x报看房团客户及端午期间来访客户在销售中心登记个人信息，即可领取端午节精美礼品一份(如粽子等)。

　　2、购买端午荷包制作材料，邀请荷包制作老师，现场给客户制作荷包，客户更可亲手DIY端午小荷包。

　　3、外场接待，在邀请荷包制作老师现场教客户DIY荷包的同时，做茶艺表演，同时会有演绎四人组配合表演现场弹奏古典音乐，让客户亲身体验高雅的茶文化，品评幽香茶味。

　　4、现场提供冷饮、冰激凌、爆米花，给客户带来凉爽夏季的感觉。

　　5、在x超市门口请2个环保大使派发环保袋，环保袋内装宣传资料，树立x楼盘的公众形象。

商业营销活动方案5

　　端午是我们中华民族的传统节日，这恰好是一个回温老客户、开发新客户的契机，因此端午蓄客活动是必要的。

　　比较普遍的活动有以下几种：女儿回娘家，挂钟馗像，悬挂菖蒲、艾草，佩香囊，赛龙舟，比武，击球，荡秋千，给小孩涂雄黄，饮用雄黄酒、吃咸蛋、粽子和时令鲜果等。对于此次活动将做如下安排：

　　一、活动背景

　　1、一期商铺基本一售罄，二期商铺也在x月底开售，在五一的时候也做了相应的推广活动，这时端午正式我们再次加固客户、加大推广力度的时机。

　　2、项目在销期间有众多意向客户，加快逼定意向客户。

　　3、端午节假日，部分外出打工的客户回乡、机关单位事业单位放假，潜在客户量提升。

　　二、活动目的

　　1、维系老业主关系，提供销售人员与业主沟通感情的机会。

　　2、口碑传播，通过老业主以及x民众之口为x做传播。

　　3、通过此次维系活动，为提高促进x二期商铺的销售。

　　三、活动时间

　　xx年x月x日

　　四、活动地点

　　x项目售楼处

　　五、活动邀约客

　　x老业主及来访客户。

　　六、活动装饰

　　在售楼部门口贴挂钟馗像、挂艾草。渲染节日气氛。

　　七、活动内容以及流程安排

　　(一)活动内容

　　1、现场品尝各类粽子。

　　2、参与现场活动并领取礼品。

　　(二)活动流程安排

　　1、客户到场，签到。

　　2、现场品尝各类粽子(入会办卡展示)。

　　3、现场品尝各类粽子(入会办卡展示)。

　　(三)案场系列活动细则

　　1、“投飞镖、赢大奖”

　　活动时间：xx年x月x日9：00。

　　活动方式：凡是在此期间来访的老业主，均有一次参与本活动的机会(由销售代表引领客户到活动区域签字确认参与活动)，通过投飞镖，按照所得的环数赢取不同的奖品。

　　活动内容：每位客户均有三次投掷飞镖的机会，累加三次飞镖的总环数，换取相对应的奖品。

　　活动物料：飞镖10枚，标盘5个，登记与礼品桌1张。

　　奖品设置：

　　一等奖(25——30环)：绒线玩具(价值x元)。

　　二等奖(15环——24环)：水杯(价值x元)。

　　三等奖(15环以下)：钥匙扣(价值x元)。

　　备注：活动奖品以公司原有剩余礼品发放为主。

　　2、“品尝各类粽子”

　　活动时间：xx年x月x日9：00。

　　活动方式：由销售代表通知客户活动信息，邀请老客户及来访客户，在x日下午17：00时统计参与人数。

商业营销活动方案6

　　一、前言

　　全球现正陷入Internet的淘金热中，如何从Internet找到商机各行各业都使出浑身解数、Yahoo与Amazon的成功能够Internet商机无限、虽然本业还未赚钱。但超多的到访人潮及具创意的行销方式，xx了传统营销渠道。小而美的企业也可能当主角了。也许你已经来不及成为现存产业的重要品牌、但是你绝对有机会成为网络上的知名品牌.

　　互联网已经越来越多的改变我们的生活，人们对电子商务的注意力已经转变到如何将这些电子业务变成更便捷、模块化、个性化、更紧密集成的电子化服务，流程定制上来，即要实现“你在WEB上工作”到“WEB为你工作”这一重大转变。网络资源的利用程度已经能够很大地决定一个企业的生存与发展，高赛尔公司虽已有自己的门户网站，但企业的网络营销才刚刚起步，尚未构成一套完整的网络营销战略和方案，因而需要根据网络市场的特点和企业资源，策划出一套行之有效的网络行销计划，以期能使传统销售和网络销售有机地集合。

　　二、网络营销环境分析

　　营销环境，是指对企业的生存和发展产生影响的各种外部条件。营销环境是企业营销管理过程中不可控制的因素，企业经营的优劣成败，在于营销管理者能否顺应不断变化的营销环境。公司的市场营销环境是指在营销活动之外，能够影响营销部门发展并持续与目标顾客良好关系的潜力的各种因素和力量。营销环境既能带给机遇，也可能造成威胁。成功的公司务必持续不断地观察与适应变化着的环境。

　　1、市场环境分析

　　我国的黄金销售量从1982年的0.7吨增长到目前的大约140吨，从而使中国成为世界第三大黄金消费国，照此速度增长的话我国的黄金市场规模会发展得令人吃惊.据有关部门统计，世界上大约7，000人就拥有一家金店，而我国目前仅有8，000多家金店，即使仅以发达地区的2亿消费者计算，也才到达25，000人才有一家金店，在大城市仅有55%的居民拥有珠宝首饰，中小城市这一比例仅为23%，而东部的农村更少，仅到达17%.目前以及将来黄金礼品市场的增长动力主要来自婚庆需求，境外游客需求，还有赠品等.中国人由于受传统的影响，对黄金个性钟爱，除了购买项链，戒指，耳环，手链外，一些纯金小摆设比如磨砂或空心的生肖等饰物也颇受欢迎.但是欢迎的仍然是那些表面深度光处理过的首饰，内含建筑风和自由风格的抽象图样的款式仍旧受欢迎。在销售上，黄金名店和连锁点形式站主要地位，一些大的商场等也设有专柜，-这些方式都是传统的行销，在e化的当今时代似乎有点落伍。随着中国的入世，黄金市场也逐步走向开放，这更是给黄金行业的发展带来了生机，另外人民银行也对黄金报价改为每周一次，使黄金价格更贴国际行情。

　　2、企业形象分析

　　2.1公司简介

　　某金银公司是中国印钞造币总公司成都印钞公司与香港金银路有限公司合资成立的企业，亦是人民银行系统首家合资企业。成都印钞公司是集印钞、造纸、金银精炼和加工为一体的大型综合性企业，其金银精炼和加工潜力处于国内地位，是国家黄金、白银精炼加工基地。香港金银路有限公司是从事有色金属、贵金属贸易及相关产品开发的上市公司。

　　某金银公司现已发展成为拥有高赛尔标准金条，金银制品创新制作、系列收藏珍品的设计开发及贵金属国际贸易于一身的综合性企业，市场已遍及全国、欧美、印度及东南亚地区。

　　2.2我们的理念

　　公司信奉“创造市场，与伙伴分享”的经营理念，秉承“吾以精诚铸真金”的经营之道，与我们的股东、员工、客户、供应商齐心协力，精诚合作，开辟市场，共享利益。

　　2.3我们的团队

　　公司启用“德才兼备，唯才是用”的人才机制，管理人员中拥有硕士、大学本科学历的占95%。引进优秀的海外留学管理人才，运用先进的管理系统，建立高效率的市场营销团队。

　　2.4我们的荣誉

　　某金银公司致力于为社会创造价值，以真诚服务于社会，公司以优秀的业绩和规范的运作被评为成都市“优秀外商投资企业”、获得成都市高新区“纳税大户”的称号、成都市“双优”企业奖及出口创汇重点企业;由于公司坚持诚信经营的方针，在资信等级评级中被授予“AAA”级。

　　2.5公司前景

　　随着中国经济与世界经济逐步接轨，中国黄金市场的稳步发展，某金银公司将在贵金属行业勇于创新、进取、诚信经营，为发展黄金投资市场，加快西部经济大开发，起到用心的作用，用心开拓高赛尔牌金条市场及金银制品，为进入中国黄金企业十强努力进取。

　　3、产品分析

　　本公司金条买卖为西部黄金市场开辟了新的投资渠道;本公司能够利用自身的路透信息终端在第一时间为投资者获取准确的世界贵金属市场信息，方便快捷地带给黄金、白银等贵金属产品的投资理财咨询服务。

　　本公司引进国际先进的全套电铸工艺生产线，采用德国先进的工艺、原料、技术，具备国内一流的圆雕、浮雕纯金银制品的制作技术，工艺精湛。中国足协委托本公司制造20xx年“蓝带中国足协杯”金杯，而且由本公司制作的“四羊方尊”、“乐山大佛”等精品已被国家部委作为出访外交时的国礼赠品。

　　本金银制品制造优良、价格合理、信誉度高，可为客户带给全方位企业文化形象宣传方案，并量身定做、开发、设计高档纯金银工艺品、礼品、纪念品、收藏品、企业形象宣传品。

　　4、竞争分析

　　按本公司的实力来看，在我国国内竞争者是很少的。但是，我们也不能粗心大意，一旦放松警惕就能够让别人有虚而入。我们先看一下一个竞争者的资料：中宝戴梦得投资股份有限公司1999年6月成功地在上海证券交易所上市，20xx年透过国际资本运作与世界K金王国首饰制造商强强联合，将品牌“OROP”引进中国市场，并已在国内注册了“OROP”商标。中宝戴梦得获得了国内对意大利首饰企业出料加工权。实现原料、技术、工艺、产品、品牌和市场优势组合。依托意大利国际的设备、技术和生产工艺，占国内K金精品市场;运用“OROP”品牌的设计优势和影响力，取得国际品牌中国市场的成功，依据国内巨大的市场需求，建立长期、稳定的产品发展体系。中宝戴梦的投资股份有限公司拥有代表欧洲文化艺术风格的国际品牌。具有起点高、国际化、专业化运作的特点，是中国珠宝上市公司进**际市场、参与国际经济大循环的战略工程。

　　5、品牌特点：

　　品牌的宣传定位：来自意大利的K金艺术

　　品牌的市场定位：中、高档

　　核心理念：佩戴者才是艺术的拥有者和创造者。

　　表现形象：经典、高雅、时尚

　　独特个性：艺术

　　“OROP”产品的特点：

　　设计引领导国际潮流：以先于国内市场流行2-3年的前瞻概推出。工艺特点：首饰制造王国---意大利先进工艺制造。

　　品质保证：堪称世界第一，透过国际、国内三级检测。

　　款式丰富：常规产品*5000个款式，每年主推约30款市场潮流2-3年的最时尚精美的纯手工款式，全年上市几百款国际流行首饰。

　　经典、高雅、时尚的风格使每一件饰品都是艺术杰作。产品分为高、中、低三个档次，以适应市场不同目标消费群的需求。产品的价格除具常规的以克为单位计量外，还根据不同款式的工艺难度及其他附加值予以分类定价。产品的风格是在变化中的组合，既可成套佩戴，又可独立装饰。

　　产品具有自用和礼品赠送等多种用途。产品包装新颖、时尚化、国际化。采用code128码，高端产品实行每件1号，跟踪服务。

　　从以上能够看出中宝戴梦得和本公司一样都是把产品定位在中、高档，强调高雅与艺术，而且也有必须的海外基础，但是，本公司在海外的名气更大，技术上更先进，从国内来说则很难分辨谁的知名度要旺一些。他们也有共同的弱势，就是网上营销这一块作得不是很完善。所以单是从这一方面来讲，本公司和竞争者都是在同一起跑线上，主要是看谁反映更快。总而言之，本公司的优势占上风。在金银行业，虽然能够与本公司媲美的不多，但是不可相提并论的伪劣产品此时却成了“竞争者”。前不久有关部门对75家经销企业的106批金银饰品进行了监督抽查，合格61批，抽查合格率为57.5%。其中纯金饰品抽查合格率为57.5%;银饰品抽查合格率为57.6%。在本次被抽查的不合格产品中，全部表现为含量不足。尤其是银锁饰品内垫铜铁现象十分普遍。这些饰品加工粗糙、成色低，甚至内含对人体有害元素，对消费者健康构成威胁。

　　金银饰品质量问题严重这无疑带给我们一个讯息：本公司的产品会因此而受到严重影响!所以，在此，我推荐本公司采用建设并推出金银珠宝质量检测证书互联网查询系统，查询人只需在金银珠宝证书查询栏目中输入检测证书的.编号以及证书所示商品的质量;网页上即可显示出所查询证书的电子信息。这样不但让消费者的权益受到保障而且使本公司自身也受益匪浅，双盈得以体现。

　　6、消费者分析

　　对于本公司的网络产品主要是针对观念比较新的人群，因为他们更容易从传统的交易模式中解脱出来，对于网络营销予以肯定。一般的人群*惯了传统的交易，要让他们没有看实货、质量等就直接电子交汇，那是不容易理解的。而且，黄金制品的购买较其他商品更讲究，要看光泽、精细度等，那就更难让人抉择。金银是贵重的高档产品，消费者的购买行为是延展性决策，所以在这一块要注意使购买过程尽量简单化、标准化、程序化。而对于有钱、图方便、繁忙、头脑“新”的人群要加以激发(个性是女性)。

　　三、网络营销方案

　　1、营销目标和战略重点

　　根据以上的分析，我们能够看出企业虽然在国际以及业内是知名企业，但是在国内很少人明白本公司，当然对它的产品也就知之甚少。根据这一存在的主要问题我们实施网络营销方案的最根本的目的就是要把企业宣传出去!所要实现的目标是在短期内(大概一个月)建立一个全新的网站并迅速投以使用，用一年的时间既到20xx年底20xx年初时将企业网上知名度提高到国内同行业前几名。而我们的战略重点在于：以网络为重点辅以其他相关媒介进行广告宣传、拓展市场，为产品准确定位，突出企业形象和产品特色，采取差异化的网络营销竞争策略。

　　2、产品和价格策略

　　首先我们需要了解客户需要的是什么样的产品，在产品同质化越来越严重的这天我们需要为顾客带给有创意，十分有个性化的产品，要不停的创新。在网络营销的*台下我们能够让顾客自己来创意自己喜欢的产品，为顾客量身定制。本公司的金银制品都是优质品，它的价格是以国际市场的金银的价格为标准，价格十分的透明，市场上同重量和含金量的金银制品的价格差别不大，但是礼品的价格空间就十分大了。含金量的多少和工艺的好坏很大程度的决定了它的价格空间。

　　我们在国际上的定位是在高端市场，产品都属于纯金银高工艺的优质高端产品，自然价格也相对较高。在国内我们同样只出售优质品，定位在中、高端市场上。在国内具体环境来看，各大金银制品商产品多样，且各种替代品充斥着市场，而绝大多数消费者是十分看重价格的，为了争取必须市场份额我们将许多5百多元的礼品“换”成2到3百多元。注意，这的换不是指降低产品档次，而是在持续质量和工艺不变的状况下减轻它的重量将其的比例减小，多生产一些“小型号”的产品。如：小型的国宝熊猫。

　　在产品包装上采取统一包装，在外形上采用相同的图案，*似的色彩和共同的特征，使顾客容易辨别是本企业的产品并务必使其看上去精美有档次以搞好产品的品牌形象。

　　3、渠道和促销策略

　　金银制品在渠道上没有什么大的突破，鉴于在国内网上在线销售并不理想，且金银这些贵重饰品的在线支付额大，对网络的安全要求高，消费者大都还是喜欢以传统的方式购买的具体状况，我们将策略的重点放在建立一个宣传资讯网站以及网站的推广促销上。

　　3.1门户网站的建立

　　本公司面向交易会员所的资讯网站，力求将本公司企业良好形象、丰富的财经资讯、合理健全的交易程序作全面的展示，并且能够涵盖企业办公管理、在线知识管理、人力资源管理等公司信息。透过及时、有效的资讯带给，客服互动在所有客户面前树立本公司更好的企业形象，为创造更好的社会效益和经济效益铺垫基础。

　　完善的企业网站解决方案其优点在于：它会成为信息发布、信息收集、信息处理及信息共享的最有效工具。透过借助完善的方案策划书，本公司务必充分思考网站未来信息流量大、信息密度高，信息面广的特点，将信息服务有序的、实时的、准确的完成。同时，借助网站的互动潜力广泛地收集来自企业内外部受众的反馈信息，并加以整理和分析，充分融合，然后以Intranet/Internet的形式让信息自外向内再自内向外有序流动、构成一个闭环的信息系统，真正将信息服务提高一个层次。

　　四、实施计划

　　准备阶段

　　逐渐将e化的商务模式推广并运行到企业内部，最主要是与网络服务商签定域名注册计划和精心策划能够吸引消费者的网站。培训部分网络人员，以用于保证网络的安全与维护。其中的重点是欲扬先抑地把“网络本公司”口号提高。实施阶段

　　本公司的营销毕竟是从沿用的传统模式更变为电子商务形式，对于企业自身的消费者来讲都需要一个适应过程，所以不能急功*利地把网络营销100%的采用，而是要两者加以结合，慢慢地实现电子商务完全融入。(本策划书的策略部分有详细讲解)

商业营销活动方案7

　　一、活动意义和活动目的

　　以“创新、创意、创业”为主题的大学生校园“三创”营销策划方案挑战赛可以营造产学研紧密结合的大学生实训实战氛围，大学生通过竞赛挑战企业的需求项目，能够激励自身的创意、创新、创业热情，并能进一步呼吁当前大学生创业的浪潮，为此特举行大学生校园“创新、创意、创业”营销策划方案挑战选拔赛。

　　二、活动时间

　　报名时间：XX年11月10日---XX年11月15日

　　初赛截稿：XX年11月25日

　　决赛时间：XX年12月05日

　　三、参赛项目选取范围

　　竞赛内容为：举办方指定实体店：西安市钟楼附*某咖啡店。

　　参赛个人或者参赛队伍可自行创意发挥，根据本地区或行业的社会经济发展需求特点，针对西安市钟楼附*某咖啡店展开能够产生社会影响或经济效益的营销策划方案。

　　四、大赛细则

　　1.面向对象：西北工业大学明德学院全体学生。

　　2.报名方式：参赛选手以个人或者团队为单位填写报名名单，恳请各系汇总名单后交计算机信息技术系学生会办公室，负责人：刘翩翩，。

　　报名注意事项：

　　①可以个人参赛也可组队参加：每队不超过三人，同时每位参赛选手只能参加一个队；

　　②每位参赛选手要把自己的具体信息，按照大赛报名表格式写清楚，因信息内容不全而无法联系的，将当作放弃处理。

　　③11月25日前，请报名的学生将作品交至计算机信息技术系学生会办公室

　　3．比赛方式：

　　本次大赛分为初赛和决赛，初赛由评委会评选出若干作品，退回后由作者再次进行修改完善，于5个工作日内再次上交；决赛由初赛评选出的参赛队伍递交决赛策划书以及对于策划书3分钟的PPT答辩相结合的形式评出奖项。

　　4.评分标准

　　本次比赛按照100分制来评比。

　　初赛：

　　① 针对西安市钟楼附*某咖啡店所展开的能够产生社会影响或经济效益的创意、创新营销策划方案的可行性（60%）

　　② 营销策划方案表述的流畅性（40%）

　　决赛：

　　① PPT展示（20分）

　　② 营销策划方案书的完善性（20分）

　　③ 个人或者团队的整体表现（20分）

　　④ 营销方向的整体概述（20分）

　　⑤ 现场答辩（20分）

　　注：现场答辩：

　　1）正确理解营销的方向，阐述要具有针对性

　　2）及时流畅做出方案的阐述，要求内容连贯、条理清楚。

　　3）方案必须准确可信，对评委特别指出的方面能做出充分的说明和解释。

　　整体表现：

　　1）陈述和回答提问的内容有条理，语言清晰明了。

　　2）团队成员在陈述时有较好的配合，能协调合作，彼此互补，对相关领域的问题能阐述清楚。

　　3）展示团队整体精神，具有团队凝聚力。

　　五、 奖项设置

　　1、设立一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名、创意奖若干。

　　2、奖励形式：

　　一等奖：奖金1000元 荣誉证书；

　　二等奖：奖金800元 荣誉证书；

　　三等奖：奖金500元 荣誉证书；

　　创意奖：奖金300元 荣誉证书；

　　六、大赛组织机构

　　主办单位：计算机信息技术系团工委

　　支持赞助单位：西安市爱优商业运营管理有限公司

　　七、参赛注意事项

　　本次大赛不接受依法禁止传播的、含有法律、行政法规禁止的其他内容的作品，同时严禁抄袭，一经发现立即取消比赛

　　计算机信息技术系团工委

　　XX年11月06日

商业营销活动方案8

　　端午是传统的重要节日，也是每一年吃粽子的好时节，趁着这个时候正是好好做一次活动推广酒店声望的大好时机。

　　一、时间

　　国家法定节假日x月x日—x月x日。

　　二、地点

　　1F帝廊，六楼xx。

　　三、活动目标及活动宗旨

　　《乙卯重五》

　　重五山村好，榴花忽已繁。

　　粽包分两髻，艾束着危冠。

　　旧俗方储药，羸躯亦点丹。

　　日斜吾事毕，一笑向杯盘。

　　陆游这首”乙卯重五诗”描写了当时的人们在端午节这天的生活*俗。吃了两角的粽子，为了是这一年*安无恙。今年的端午节，xx酒店也特此为您的探亲，访友准备了精美的礼篮粽子酒店端午节全场赠送惊喜多多!

　　四、营销对象

　　端午节期间的会员、散客、家庭、亲朋好友。

　　五、主题

　　“万水千山“棕”是情，xx酒店邀您共享端午美食节!”活动主题标新立异，令人耳目一新，营造节日上热烈温馨的气氛。

　　六、促销活动组合

　　1、客房部活动期间采取“订房送礼蓝优惠卷”的经营策略，毎现金开房1间送38元礼盒优惠券。

　　2、餐饮部以万水千山“棕”是情，xx酒店邀您共享端午美食节!的主题开展如下促销活动。

　　1)活动期间6楼xx菜金享受九折优惠。单桌消费20xx元以上送新派粤菜一款，(赠送菜品不含高档海鲜、燕鲍翅、煲汤、烟酒等)。

　　2)西餐厅推出以下优惠：A.节假日期间来餐厅就餐者三人以上(含三位)免一位;

　　B.活动期间，特色下午茶享受两位免一位优惠。

　　C.凡来西餐厅就餐者每桌赠送餐劵一张。(凡收到餐劵的客人，要全部把个人的各项信息入入部门或者酒店的客人信息库包括名字和电话，为以后的推广服务)

　　3)将于六月4日举办第二次“ICanBeAChef”活动。餐厅现场由西厨饼房厨师长亲自演示制作粽子。届时参加的客人可以在“亚洲餐厅”亲自体验制做粽子的乐趣。

　　4).康博端午粽10元/个，90元/篮。

　　4.活动时间：xx年x月x日—x月x日

　　晚餐：18：30-21：00RMB98元/位

　　地点：x酒店一楼西餐厅。

　　预定电话：xx。

　　七、经费预算及广告策划

　　1、电视及Radio宣传及滚动式播放，预计￥1000元;

　　2.宣传资料。单页500张费用￥450元;

　　3.各报纸，报刊等;

　　4、所有的手机尾数带6、8、9用户以及会员地毯式短信覆盖。预计发10000条，预计￥300元。

　　附短信内容：

　　①“万水千山“棕”是情，xx酒店邀您共享端午美食节!”xx酒店端午节全新推出健康粽子礼盒，预定电话xx。

　　②采一束避邪的艾叶挂在门口，蒸一锅香甜的粽子放到餐桌，打一壶馥郁的醇酒盛满酒杯……最重要的是，把我的祝福带在身边与你一同分享这美好的端午时光，xx酒店祝您及家人端午节快乐。

　　八、预计收入

　　300个x10元/个=￥3000;

　　100篮x90元/篮=￥9000;

　　Dinner：￥98/位x60/人=￥5880;

　　Total：￥5880x3/天=￥29640。

　　九、其它在6月10日前应完善和配套的工作

　　1、所有端午节印刷品设计印刷完成;

　　2、优惠卷发放的管理由财务部制定完善;

　　3、所有部门的宣传鼓动及准备工作完成;

　　4、粽子礼盒采购及包装。

商业营销活动方案9

　　一、活动目的及意义：

　　中秋节是中华民族的传统佳节，传递着民族深厚的文化，寄寓着人们美好的感情。中秋之夜，皓月当空，清辉洒满大地，赏月正当其时。

　　在20xx年中秋佳节即将来临之际，沙坡头以奇秀天下的沙漠风光，良好的休闲度假设施，和广东丹霞山、陕西华山等七家旅游景区一起被国内资深驴友推荐为“全国七大赏月圣地”。为了将这一网络事件成功地植入销售市场，借助沙坡头已有的品牌知名度和市场影响力，借势造势，精心打造沙坡头“沙漠赏月”的旅游品牌，让前来沙坡头旅游的游客置身于万籁俱寂的腾格里沙漠，吃月饼、烧烤，品美酒、佳酿，体验“一轮明月高悬头顶，只见浩瀚缥缈的银河……”绝妙意境，浮想联翩，流连忘返。景区策划系列主题营销活动，推出集项目娱乐、住宿、餐饮、休闲为一体的中秋节消费套餐，掀动“中秋节”参与热潮，带动本市及外地来卫旅游消费人群的消费热情，为十一黄金周旅游市场“井喷”提前预热造势，进一步树立沙坡头休闲度假旅游品牌。

　　二、活动主题：

　　梦幻腾格里，浪漫中秋夜

　　三、活动时间：

　　20xx年9月22日-24日

　　四、活动地点：

　　海市蜃楼

　　五、人数参与规模：

　　50—100人

　　六、组织领导：

　　(略)

　　七、活动内容：

　　1、举办酒吧演艺，邀请中卫市本土乐队2—3支激情献唱。

　　2、卡拉OK明星秀。

　　3、观海楼天文赏月。

　　4、酒吧化妆舞会。

　　5、欣赏炫丽沙漠焰火。

　　6、午夜浪漫影院(通宵经典影片连放)。

　　7、活动现场举行抽奖，抽中者即可领取精美礼品一份。

　　八、产品策划：

　　80元套餐(1人)：

　　含冷餐、果盘、月饼一份，自酿黑啤一扎，景区观光车上下接送和沙漠巴士或自驾车(海市蜃楼—大漠人家的往返接送)，酒水、烧烤另计。

　　680元套餐(2人)：

　　含沙漠酒店(沙景房、天景房、沐浴星空房)住宿一晚(含早餐)，景区观光车往返、骆驼往返和沙海冲浪，同时享受80元套餐;酒水、烧烤另计。

　　凡在活动当日入住沙漠酒店的游客(未购套票者)可享受酒店7折优惠，并赠送早餐。

　　九、活动推广：

　　(一)票务销售

　　1、上门销售，由景区工作人员上门销售套票。

　　2、景区销售，接待部负责套票销售。

　　3、旅行社代售：沙坡头旅行社为活动票务代售点(每售出一张，旅行社按票面金额10%提成)。

　　(二)活动宣传

　　1、在景区门口放置广告牌(广告采用喷绘为主，条幅相结合的形式)。

　　2、中卫电视台字幕游播广告投放6天，每天黄金时段播出3次，中卫日报刊登四分之一版套红广告3期。

　　3、手机短信群发(目标客户群1000人)。

　　4、沙坡头网站、探险俱乐部网站首页设置游标广告，介绍活动时间，设置活动宣传专版。

　　5、印制中秋节活动宣传单页1000份。

　　十、氛围营造：

　　1、景区门口、沙漠酒吧前悬挂横幅，悬挂灯笼，门口、电瓶车及海市蜃楼各放置喷绘展板。

　　2、沙漠酒吧悬挂“中秋、国庆”POP广告、气球等，酒吧及餐厅室外廊檐悬挂灯笼20个。

　　3、沙漠酒吧前设置拱门一个及中华柱2个。

　　4、篝火演艺台设置音箱、灯光等。

　　5、观海楼放置口径120mm折射天文望远镜二台。

　　十一、活动预算：

　　(略)

商业营销活动方案精选9篇扩展阅读

商业营销活动方案精选9篇（扩展1）

——商业营销活动方案9篇

商业营销活动方案9篇

　　为了确保事情或工作有序有力开展，往往需要预先制定好方案，方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。方案应该怎么制定呢？下面是小编精心整理的商业营销活动方案，仅供参考，希望能够帮助到大家。

商业营销活动方案1

　　一、活动目的及意义：

　　中秋节是中华民族的传统佳节，传递着民族深厚的文化，寄寓着人们美好的感情。中秋之夜，皓月当空，清辉洒满大地，赏月正当其时。

　　在20xx年中秋佳节即将来临之际，沙坡头以奇秀天下的沙漠风光，良好的休闲度假设施，和广东丹霞山、陕西华山等七家旅游景区一起被国内资深驴友推荐为“全国七大赏月圣地”。为了将这一网络事件成功地植入销售市场，借助沙坡头已有的品牌知名度和市场影响力，借势造势，精心打造沙坡头“沙漠赏月”的旅游品牌，让前来沙坡头旅游的游客置身于万籁俱寂的腾格里沙漠，吃月饼、烧烤，品美酒、佳酿，体验“一轮明月高悬头顶，只见浩瀚缥缈的银河……”绝妙意境，浮想联翩，流连忘返。景区策划系列主题营销活动，推出集项目娱乐、住宿、餐饮、休闲为一体的中秋节消费套餐，掀动“中秋节”参与热潮，带动本市及外地来卫旅游消费人群的消费热情，为十一黄金周旅游市场“井喷”提前预热造势，进一步树立沙坡头休闲度假旅游品牌。

　　二、活动主题：

　　梦幻腾格里，浪漫中秋夜

　　三、活动时间：

　　20xx年9月22日-24日

　　四、活动地点：

　　海市蜃楼

　　五、人数参与规模：

　　50—100人

　　六、组织领导：

　　(略)

　　七、活动内容：

　　1、举办酒吧演艺，邀请中卫市本土乐队2—3支激情献唱。

　　2、卡拉OK明星秀。

　　3、观海楼天文赏月。

　　4、酒吧化妆舞会。

　　5、欣赏炫丽沙漠焰火。

　　6、午夜浪漫影院(通宵经典影片连放)。

　　7、活动现场举行抽奖，抽中者即可领取精美礼品一份。

　　八、产品策划：

　　80元套餐(1人)：

　　含冷餐、果盘、月饼一份，自酿黑啤一扎，景区观光车上下接送和沙漠巴士或自驾车(海市蜃楼—大漠人家的往返接送)，酒水、烧烤另计。

　　680元套餐(2人)：

　　含沙漠酒店(沙景房、天景房、沐浴星空房)住宿一晚(含早餐)，景区观光车往返、骆驼往返和沙海冲浪，同时享受80元套餐;酒水、烧烤另计。

　　凡在活动当日入住沙漠酒店的游客(未购套票者)可享受酒店7折优惠，并赠送早餐。

　　九、活动推广：

　　(一)票务销售

　　1、上门销售，由景区工作人员上门销售套票。

　　2、景区销售，接待部负责套票销售。

　　3、旅行社代售：沙坡头旅行社为活动票务代售点(每售出一张，旅行社按票面金额10%提成)。

　　(二)活动宣传

　　1、在景区门口放置广告牌(广告采用喷绘为主，条幅相结合的形式)。

　　2、中卫电视台字幕游播广告投放6天，每天黄金时段播出3次，中卫日报刊登四分之一版套红广告3期。

　　3、手机短信群发(目标客户群1000人)。

　　4、沙坡头网站、探险俱乐部网站首页设置游标广告，介绍活动时间，设置活动宣传专版。

　　5、印制中秋节活动宣传单页1000份。

　　十、氛围营造：

　　1、景区门口、沙漠酒吧前悬挂横幅，悬挂灯笼，门口、电瓶车及海市蜃楼各放置喷绘展板。

　　2、沙漠酒吧悬挂“中秋、国庆”POP广告、气球等，酒吧及餐厅室外廊檐悬挂灯笼20个。

　　3、沙漠酒吧前设置拱门一个及中华柱2个。

　　4、篝火演艺台设置音箱、灯光等。

　　5、观海楼放置口径120mm折射天文望远镜二台。

　　十一、活动预算：

　　(略)

商业营销活动方案2

　　xxxx银行三湘支行是长沙市首家支行，融消费区域优势和客户资源优势于一体，自20xx年xx月xx日成立以来，已经取得了长足的发展，业务量稳步上升，品牌形象不断强化。三湘支行所属区域消费水*普遍较高，引起各家商业银行的纷纷进驻，要在行业中取得地位，在注重品质和服务的同时，还需要与地方展开沟通和交流，做消费者需要的服务。因此，借三湘支行两周年行庆之机，开展一场互动的、感恩回馈的游艺会，是巩固客户忠诚度，吸引潜在客户加入，强化品牌形象的契合点。

　　一：活动目的

　　1.回顾企业历程，增强集体自豪感和荣誉感。

　　2.借助活动进行品牌和产品的宣传，扩大社会影响力。

　　3.对广大客户的一次情感回馈，培养现有客户忠诚度，并吸引潜在客户的加入。

　　4.活跃企业文化氛围，延续企业优良传统。

　　5.加强企业与客户的交流，充分了解消费需求，从而制定更加完善的服务。

　　二：活动时间：

　　20xx年x月x日

　　三：活动地点：

　　xxxx银行三湘支行前坪

　　四：活动主题：

　　春暖两周年真情满三湘

　　五：活动内容：

　　xxxx银行两周年行庆户外游艺会

　　为了增强活动的互动性，充分调动消费者的参与热情，达到预期的目的，本次活动设定以轻松趣味的游戏板块为主，在游戏中充分兼顾xxxx银行企业文化和产品特色。通过不同奖励方式和奖品的设置吸引人气。

　　同时，本次活动加入现场服务环节。通过有奖现场办理业务，真诚邀请消费者在意见簿上提建议等活动，了解消费者需求，强化xxxx银行的服务品牌。

　　1.表演板块

　　开场舞蹈

　　特编舞蹈《东方卡之舞》作为活动开场舞蹈，舞蹈演员手持象征着各种xxxx银行卡的KT板进行舞蹈，通过舞蹈时间吸引眼球，酝酿气氛。

　　感恩舞蹈表演

　　由三湘支行员工特别奉献，排练舞蹈在游艺会现场进行表演，是三湘支行对客户们两年以来的支持和关怀表达感恩，具有特别意义(建议：手语舞我是真的很不错)现场调酒表演

　　活动临*结束时，邀请调酒师进行调酒表演，斟满香槟塔，让员工与现场消费者一起，共庆xxxx银行三湘支行两周年生日快乐。

　　2.游戏板块：

　　抢答游戏

　　舞蹈结束后，演员手中的KT板集中到主持人手中进行第一个问答游戏：针对手中每张不同的卡设定相关问题进行抢答，送出第一批盖章兑奖凭证(即游艺盖章资料)。投球游戏情满三湘

　　在银行前坪设立背景板，图案背景为长沙市网格地图，上面依据xxxx银行网点分布情况，设立5块可翻动的KT板，KT板用xxxx各种产品构成，其余大部分空白网格不可翻动。邀请参与者进行投球游戏，将手中的皮球每投进银行网点的空格内一次即可获得盖章兑奖凭证一张，每人三次投球机会。表现的是xxxx银行回馈客户，客户投入xxxx的意义。记忆游戏欢乐寻宝

　　由工作人员先展示xxxx各种银行卡，并提示观众记忆，1分钟后将卡收起。然后依据每张卡提问，观众要在一堆KT板卡样中选出对应的一张，例如(提问：东方借记卡?观众就挑选出相应的一张)，每挑中一张可得盖章兑奖凭证一枚，每人三次机会，30秒。

　　xxxx飞行棋

　　飞行棋是一种大众的游戏，在这里与xxxx的各种产品和业务相结合。由一根长绳子构成路线图，在路线图上分别以xxxx各种产品和业务命名点，中间部分点划为水池、高山等，依据飞行棋的玩法，掷骰子决定行进步伐。每次由5-8名观众同时游戏，每到一个产品点则取走地上的产品标志，最终取得标志最多的为第一名，先到达终点的为第二名，分别获得三枚和两枚盖章兑奖凭证。

　　幸运触摸

　　现场设立一个背景板，中间是xxxx三湘支行的照片标志，消费者手拿象征东方卡的KT板，蒙上双眼，原地转三个圈后，要将手中的KT板贴到背景板上三湘支行上，完成任务的可以得一枚盖章兑奖凭证。

　　客户抽奖

　　xxxx东方卡的客户，填写资料进行抽奖，资料上半部分为活动宣传和游艺盖章处，下半部分为填写卡号和电话号码，以作为抽奖凭证。

　　注：现场应准备糖果若干，不断发给现场的儿童，在吸引儿童的同时引起家长的关注，从而保持现场人气。

　　3.服务板块

　　现场办卡申请

　　在活动中开辟半小时，xxxx银行对信用卡进行推介，并邀请消费者现场填写信用卡申请

　　资料，对每位完成资料填写的消费者，发放三枚盖章兑奖凭证。

　　现场业务受理

　　在活动时间内，营业厅同时对外开放，现场接受存款和开卡业务办理。凡存款额度1000元以上赠送4.5L金龙鱼油一瓶，限量20瓶;500到1000元赠送2L金龙鱼油一瓶，限量40瓶，其余不限额度，均可获盖章兑奖凭证三枚。

　　现场建议聆听

　　拿出银行内准备的客户意见簿，真诚邀请消费者在上面发表自己的看法，通过工作意见

　　和建议的收集，建立完善的服务标准，巩固品牌形象。

　　4.奖励板块

　　奖励规则

　　1.确定盖章兑奖凭证，即盖有xxxx银行活动章的印刷品，用于活动过程中发放。

　　2.参与游戏获得胜利的消费者和参与现场信用卡申请的客户均可获得盖章兑奖凭证

　　3.活动中和活动结束后，消费者均可凭凭证数目兑换相应礼品，凭证由活动组收回。

　　4.确定凭证数目与兑奖等级，提前公示告知，xxxx银行三湘支行对本活动享有法律范围内的最终解释权。

　　奖品设置

　　1.盖章兑奖凭证集齐3个可换取精美小礼品一份，每5个可换取精美玩具一个，每10个可获得2L金龙鱼油一瓶，并可参加幸运抽奖。

　　2.xxxx东方卡的客户，填写资料后可直接参与幸运抽奖，并获得盖章兑奖凭证一个。

　　3.幸运抽奖设一等奖一名，奖励价值888元礼品;二等奖二名，奖励价值488元礼品;三

　　等奖三名，各奖价值188元礼品;幸运奖5名，各奖4.5L金龙鱼油一瓶。

　　六：活动流程

　　x月x日19：3021：00

　　19：30--19：35开场舞蹈《东方卡之舞》

　　19：35--19：40领导致辞，并宣布游艺会正式开始

　　19：40--19：50现场提问环节，针对xxxx银行的各种银行卡设定问题，进行抢答。19：50---20：30游戏时间

　　20：00--20：30现场填写信用卡申请资料，游戏继续进行

　　20：30--20：35xxxx银行舞蹈表演(建议：手语舞我是真的很不错)

　　20：35-21：05游戏时间

　　21：05--21：15消费者现场题写意见簿

　　21：15-21：20幸运抽奖

　　21：20-21：25调酒表演、香槟塔助兴。

　　21：25-21：30活动结束、游戏最后兑奖时间。

　　注：在整个活动过程中，三湘支行始终接受业务办理，并对符合奖励要求的当场奖励。

商业营销活动方案3

　　一、活动目的：

　　借春节促销，完成公司制定的春节销售任务。

　　二、活动主题：

　　“迎新春，送茶礼”

　　三、活动时间：

　　20xx年1月18日——20xx年2月13日

　　四、活动地点：

　　公司直营店、卖场和全国各加盟店。

　　五、销售目标：

　　配货科400万;直营店300万。

　　六、活动内容：

　　1、春节礼品

　　主要开发铁观音、大红袍、红茶、白茶和茶点，共5类11款礼品装，分别为：

　　铁观音系列之“泓韵M1050”(建议零售价1380元+盒)。

　　“天籁之音M900”(建议零售价720元+盒)。

　　“九香”M850”(建议零售价560元+盒)。

　　“美丽之饮T25”(建议零售价350元+盒)。

　　大红袍系列之“福尊”(建议零售价1200元+盒)。

　　“醉红袍”(建议零售价800元+盒)。

　　红茶系列之“上品红”(建议零售价700元+盒)。

　　“罗马风情”(建议零售价460元+盒)。

　　白茶系列之“白玫瑰”(建议零售价600元+盒)。

　　“月牙白”(建议零售价300元+盒)。

　　“xxx福贵大礼包”(以茶点为主，建议零售价180元)。

　　2、促销新品

　　促销新品以现有库存茶具及茶点，按性价重新组配为主，共开发3款，分别为：

　　“五虎送福”(建议零售价300-500元之间)

　　“五福临门”(建议零售价100-300元之间)

　　“福乐陶陶”(建议零售价100元以下)

　　执行说明：

　　(1)春节礼品装设计风格以红、金为主，突出视觉层次、艺术感知和节日喜庆。

　　(2)促销新品包装以普通材质为主，设计风格以中国传统节日喜庆为主。

　　(3)春节礼品和促销新品的成品务必于20xx年1月1日全部上架。

　　(4)春节礼品和促销新品各店需设礼品专区和特价专区进行集中展示销售。

　　(5)各相关部门务必合理掌握时间进度，圆满完成设计、制作、组装、配货等工作，以保证活动的正常推进。

　　(6)以上所有新产品订货时间从20xx年1月初开始，1月30日结束。

　　3、促销活动

　　(1)礼品派送：活动期间每天前3名来店消费的顾客均赠送“虎年小礼品”一个。数量有限，赠完为止。

　　(2)亲情回馈：活动期间顾客全场一次性消费：

　　a、满800元就送价值380元的“古意赏悦”紫砂一件。

　　b、满2500元就送价值800元的“御壶茶韵”紫砂一件。

　　c、满5800元就送价值1600元“金御满堂”紫砂一件。

　　d、满10000元就送价值2800元的“御尊名壶”紫砂一件。

　　执行说明：

　　(1)以上所有赠品需印公司标识，外观精美，质感内涵，刺激顾客升级消费。

　　(2)“虎年小礼品”和“古意赏悦”紫砂需制作虎年小布袋进行配装。

　　(3)“御壶茶韵”和“御尊名壶”紫砂需配相应的证书和手提袋组装。

　　(4)“金御满堂”紫砂需设计相应的包装盒。

　　(5)非公司自主品牌成品消费者不享受以上赠品。

　　4、加盟店支持

　　(1)促销品支持：

　　a、加盟店一次性订货满2万元配送促销品1套，满4万配2套，以2万为基数，以此类推。

　　b、“虎年小礼品”每店配送50个，多出需要部分由加盟商向公司购买。

　　(2)广宣品支持：

　　a、店内海报每店配送2张。

　　b、吊旗每店配送20张。

　　c、宣传折页每店配送200张。

　　执行说明

　　(1)加盟商订货所配送的促销品1套包括4件，即“古意赏悦”、“御壶茶韵”、“金御满堂”、“御尊名壶”紫砂各1个。多出需要由加盟商向公司购买。

　　(2)本次活动最终解释权归营运部所有。

　　七、宣传方式：

　　1、*面宣传

　　(1)以店内海报、挂旗和宣传折页为主。

　　(2)海报印刷300张，吊旗印刷3000张，宣传折页印刷2万张。

　　2、网络宣传

　　(1)公司网站和网上商城设春节促销专区，上传促销活动内容及所有礼品充分展示。

　　(2)公司网站和网上商城首页制作flash春节促销图片链接到促销专区。

　　3、短信群发：活动期间利用网络公司进行春节促销短信群发50万条，分3次发。

　　八、活动执行：

　　1、各部门负责人收到方案后将涉及本部门工作的具体实施计划和细则在两日内以简洁书面形式提交公司领导审核通过后执行。所有工作务必在20xx年12月31日前全部准备到位。无故拖延影响活动整体进程者，将按公司有关规定处理。

　　2、活动期间所有店员服装整洁，精神饱满，笑脸迎客。

　　3、活动期间各店每天进行茶艺表演、来客品尝、促销介绍、礼品推销、新品推荐。

　　4、活动期间各店内悬挂中国结进行装点节日气氛。

　　5、活动期间人事、行政部门做好各项后勤保障工作。

　　6、财务部建立各项促销活动的控制措施、专账汇总，为以后促销活动提供数据支持。

　　7、活动期间各部门工作之间应积极配合，相互支持，全力以赴完成春节销售目标。

商业营销活动方案4

　　一、前言

　　全球现正陷入Internet的淘金热中，如何从Internet找到商机各行各业都使出浑身解数、Yahoo与Amazon的成功能够Internet商机无限、虽然本业还未赚钱。但超多的到访人潮及具创意的行销方式，xx了传统营销渠道。小而美的企业也可能当主角了。也许你已经来不及成为现存产业的重要品牌、但是你绝对有机会成为网络上的知名品牌.

　　互联网已经越来越多的改变我们的生活，人们对电子商务的注意力已经转变到如何将这些电子业务变成更便捷、模块化、个性化、更紧密集成的电子化服务，流程定制上来，即要实现“你在WEB上工作”到“WEB为你工作”这一重大转变。网络资源的利用程度已经能够很大地决定一个企业的生存与发展，高赛尔公司虽已有自己的门户网站，但企业的网络营销才刚刚起步，尚未构成一套完整的网络营销战略和方案，因而需要根据网络市场的特点和企业资源，策划出一套行之有效的网络行销计划，以期能使传统销售和网络销售有机地集合。

　　二、网络营销环境分析

　　营销环境，是指对企业的生存和发展产生影响的各种外部条件。营销环境是企业营销管理过程中不可控制的因素，企业经营的优劣成败，在于营销管理者能否顺应不断变化的营销环境。公司的市场营销环境是指在营销活动之外，能够影响营销部门发展并持续与目标顾客良好关系的潜力的各种因素和力量。营销环境既能带给机遇，也可能造成威胁。成功的公司务必持续不断地观察与适应变化着的环境。

　　1、市场环境分析

　　我国的黄金销售量从1982年的0.7吨增长到目前的大约140吨，从而使中国成为世界第三大黄金消费国，照此速度增长的话我国的黄金市场规模会发展得令人吃惊.据有关部门统计，世界上大约7，000人就拥有一家金店，而我国目前仅有8，000多家金店，即使仅以发达地区的2亿消费者计算，也才到达25，000人才有一家金店，在大城市仅有55%的居民拥有珠宝首饰，中小城市这一比例仅为23%，而东部的农村更少，仅到达17%.目前以及将来黄金礼品市场的增长动力主要来自婚庆需求，境外游客需求，还有赠品等.中国人由于受传统的影响，对黄金个性钟爱，除了购买项链，戒指，耳环，手链外，一些纯金小摆设比如磨砂或空心的生肖等饰物也颇受欢迎.但是欢迎的仍然是那些表面深度光处理过的首饰，内含建筑风和自由风格的抽象图样的款式仍旧受欢迎。在销售上，黄金名店和连锁点形式站主要地位，一些大的商场等也设有专柜，-这些方式都是传统的行销，在e化的当今时代似乎有点落伍。随着中国的入世，黄金市场也逐步走向开放，这更是给黄金行业的发展带来了生机，另外人民银行也对黄金报价改为每周一次，使黄金价格更贴国际行情。

　　2、企业形象分析

　　2.1公司简介

　　某金银公司是中国印钞造币总公司成都印钞公司与香港金银路有限公司合资成立的企业，亦是人民银行系统首家合资企业。成都印钞公司是集印钞、造纸、金银精炼和加工为一体的大型综合性企业，其金银精炼和加工潜力处于国内地位，是国家黄金、白银精炼加工基地。香港金银路有限公司是从事有色金属、贵金属贸易及相关产品开发的上市公司。

　　某金银公司现已发展成为拥有高赛尔标准金条，金银制品创新制作、系列收藏珍品的设计开发及贵金属国际贸易于一身的综合性企业，市场已遍及全国、欧美、印度及东南亚地区。

　　2.2我们的理念

　　公司信奉“创造市场，与伙伴分享”的经营理念，秉承“吾以精诚铸真金”的经营之道，与我们的股东、员工、客户、供应商齐心协力，精诚合作，开辟市场，共享利益。

　　2.3我们的团队

　　公司启用“德才兼备，唯才是用”的人才机制，管理人员中拥有硕士、大学本科学历的占95%。引进优秀的海外留学管理人才，运用先进的管理系统，建立高效率的市场营销团队。

　　2.4我们的荣誉

　　某金银公司致力于为社会创造价值，以真诚服务于社会，公司以优秀的业绩和规范的运作被评为成都市“优秀外商投资企业”、获得成都市高新区“纳税大户”的称号、成都市“双优”企业奖及出口创汇重点企业;由于公司坚持诚信经营的方针，在资信等级评级中被授予“AAA”级。

　　2.5公司前景

　　随着中国经济与世界经济逐步接轨，中国黄金市场的稳步发展，某金银公司将在贵金属行业勇于创新、进取、诚信经营，为发展黄金投资市场，加快西部经济大开发，起到用心的作用，用心开拓高赛尔牌金条市场及金银制品，为进入中国黄金企业十强努力进取。

　　3、产品分析

　　本公司金条买卖为西部黄金市场开辟了新的投资渠道;本公司能够利用自身的路透信息终端在第一时间为投资者获取准确的世界贵金属市场信息，方便快捷地带给黄金、白银等贵金属产品的投资理财咨询服务。

　　本公司引进国际先进的全套电铸工艺生产线，采用德国先进的工艺、原料、技术，具备国内一流的圆雕、浮雕纯金银制品的制作技术，工艺精湛。中国足协委托本公司制造20xx年“蓝带中国足协杯”金杯，而且由本公司制作的“四羊方尊”、“乐山大佛”等精品已被国家部委作为出访外交时的国礼赠品。

　　本金银制品制造优良、价格合理、信誉度高，可为客户带给全方位企业文化形象宣传方案，并量身定做、开发、设计高档纯金银工艺品、礼品、纪念品、收藏品、企业形象宣传品。

　　4、竞争分析

　　按本公司的实力来看，在我国国内竞争者是很少的。但是，我们也不能粗心大意，一旦放松警惕就能够让别人有虚而入。我们先看一下一个竞争者的资料：中宝戴梦得投资股份有限公司1999年6月成功地在上海证券交易所上市，20xx年透过国际资本运作与世界K金王国首饰制造商强强联合，将品牌“OROP”引进中国市场，并已在国内注册了“OROP”商标。中宝戴梦得获得了国内对意大利首饰企业出料加工权。实现原料、技术、工艺、产品、品牌和市场优势组合。依托意大利国际的设备、技术和生产工艺，占国内K金精品市场;运用“OROP”品牌的设计优势和影响力，取得国际品牌中国市场的成功，依据国内巨大的市场需求，建立长期、稳定的产品发展体系。中宝戴梦的投资股份有限公司拥有代表欧洲文化艺术风格的国际品牌。具有起点高、国际化、专业化运作的特点，是中国珠宝上市公司进**际市场、参与国际经济大循环的战略工程。

　　5、品牌特点：

　　品牌的宣传定位：来自意大利的K金艺术

　　品牌的市场定位：中、高档

　　核心理念：佩戴者才是艺术的拥有者和创造者。

　　表现形象：经典、高雅、时尚

　　独特个性：艺术

　　“OROP”产品的特点：

　　设计引领导国际潮流：以先于国内市场流行2-3年的前瞻概推出。工艺特点：首饰制造王国---意大利先进工艺制造。

　　品质保证：堪称世界第一，透过国际、国内三级检测。

　　款式丰富：常规产品*5000个款式，每年主推约30款市场潮流2-3年的最时尚精美的纯手工款式，全年上市几百款国际流行首饰。

　　经典、高雅、时尚的风格使每一件饰品都是艺术杰作。产品分为高、中、低三个档次，以适应市场不同目标消费群的需求。产品的.价格除具常规的以克为单位计量外，还根据不同款式的工艺难度及其他附加值予以分类定价。产品的风格是在变化中的组合，既可成套佩戴，又可独立装饰。

　　产品具有自用和礼品赠送等多种用途。产品包装新颖、时尚化、国际化。采用code128码，高端产品实行每件1号，跟踪服务。

　　从以上能够看出中宝戴梦得和本公司一样都是把产品定位在中、高档，强调高雅与艺术，而且也有必须的海外基础，但是，本公司在海外的名气更大，技术上更先进，从国内来说则很难分辨谁的知名度要旺一些。他们也有共同的弱势，就是网上营销这一块作得不是很完善。所以单是从这一方面来讲，本公司和竞争者都是在同一起跑线上，主要是看谁反映更快。总而言之，本公司的优势占上风。在金银行业，虽然能够与本公司媲美的不多，但是不可相提并论的伪劣产品此时却成了“竞争者”。前不久有关部门对75家经销企业的106批金银饰品进行了监督抽查，合格61批，抽查合格率为57.5%。其中纯金饰品抽查合格率为57.5%;银饰品抽查合格率为57.6%。在本次被抽查的不合格产品中，全部表现为含量不足。尤其是银锁饰品内垫铜铁现象十分普遍。这些饰品加工粗糙、成色低，甚至内含对人体有害元素，对消费者健康构成威胁。

　　金银饰品质量问题严重这无疑带给我们一个讯息：本公司的产品会因此而受到严重影响!所以，在此，我推荐本公司采用建设并推出金银珠宝质量检测证书互联网查询系统，查询人只需在金银珠宝证书查询栏目中输入检测证书的编号以及证书所示商品的质量;网页上即可显示出所查询证书的电子信息。这样不但让消费者的权益受到保障而且使本公司自身也受益匪浅，双盈得以体现。

　　6、消费者分析

　　对于本公司的网络产品主要是针对观念比较新的人群，因为他们更容易从传统的交易模式中解脱出来，对于网络营销予以肯定。一般的人群*惯了传统的交易，要让他们没有看实货、质量等就直接电子交汇，那是不容易理解的。而且，黄金制品的购买较其他商品更讲究，要看光泽、精细度等，那就更难让人抉择。金银是贵重的高档产品，消费者的购买行为是延展性决策，所以在这一块要注意使购买过程尽量简单化、标准化、程序化。而对于有钱、图方便、繁忙、头脑“新”的人群要加以激发(个性是女性)。

　　三、网络营销方案

　　1、营销目标和战略重点

　　根据以上的分析，我们能够看出企业虽然在国际以及业内是知名企业，但是在国内很少人明白本公司，当然对它的产品也就知之甚少。根据这一存在的主要问题我们实施网络营销方案的最根本的目的就是要把企业宣传出去!所要实现的目标是在短期内(大概一个月)建立一个全新的网站并迅速投以使用，用一年的时间既到20xx年底20xx年初时将企业网上知名度提高到国内同行业前几名。而我们的战略重点在于：以网络为重点辅以其他相关媒介进行广告宣传、拓展市场，为产品准确定位，突出企业形象和产品特色，采取差异化的网络营销竞争策略。

　　2、产品和价格策略

　　首先我们需要了解客户需要的是什么样的产品，在产品同质化越来越严重的这天我们需要为顾客带给有创意，十分有个性化的产品，要不停的创新。在网络营销的*台下我们能够让顾客自己来创意自己喜欢的产品，为顾客量身定制。本公司的金银制品都是优质品，它的价格是以国际市场的金银的价格为标准，价格十分的透明，市场上同重量和含金量的金银制品的价格差别不大，但是礼品的价格空间就十分大了。含金量的多少和工艺的好坏很大程度的决定了它的价格空间。

　　我们在国际上的定位是在高端市场，产品都属于纯金银高工艺的优质高端产品，自然价格也相对较高。在国内我们同样只出售优质品，定位在中、高端市场上。在国内具体环境来看，各大金银制品商产品多样，且各种替代品充斥着市场，而绝大多数消费者是十分看重价格的，为了争取必须市场份额我们将许多5百多元的礼品“换”成2到3百多元。注意，这的换不是指降低产品档次，而是在持续质量和工艺不变的状况下减轻它的重量将其的比例减小，多生产一些“小型号”的产品。如：小型的国宝熊猫。

　　在产品包装上采取统一包装，在外形上采用相同的图案，*似的色彩和共同的特征，使顾客容易辨别是本企业的产品并务必使其看上去精美有档次以搞好产品的品牌形象。

　　3、渠道和促销策略

　　金银制品在渠道上没有什么大的突破，鉴于在国内网上在线销售并不理想，且金银这些贵重饰品的在线支付额大，对网络的安全要求高，消费者大都还是喜欢以传统的方式购买的具体状况，我们将策略的重点放在建立一个宣传资讯网站以及网站的推广促销上。

　　3.1门户网站的建立

　　本公司面向交易会员所的资讯网站，力求将本公司企业良好形象、丰富的财经资讯、合理健全的交易程序作全面的展示，并且能够涵盖企业办公管理、在线知识管理、人力资源管理等公司信息。透过及时、有效的资讯带给，客服互动在所有客户面前树立本公司更好的企业形象，为创造更好的社会效益和经济效益铺垫基础。

　　完善的企业网站解决方案其优点在于：它会成为信息发布、信息收集、信息处理及信息共享的最有效工具。透过借助完善的方案策划书，本公司务必充分思考网站未来信息流量大、信息密度高，信息面广的特点，将信息服务有序的、实时的、准确的完成。同时，借助网站的互动潜力广泛地收集来自企业内外部受众的反馈信息，并加以整理和分析，充分融合，然后以Intranet/Internet的形式让信息自外向内再自内向外有序流动、构成一个闭环的信息系统，真正将信息服务提高一个层次。

　　四、实施计划

　　准备阶段

　　逐渐将e化的商务模式推广并运行到企业内部，最主要是与网络服务商签定域名注册计划和精心策划能够吸引消费者的网站。培训部分网络人员，以用于保证网络的安全与维护。其中的重点是欲扬先抑地把“网络本公司”口号提高。实施阶段

　　本公司的营销毕竟是从沿用的传统模式更变为电子商务形式，对于企业自身的消费者来讲都需要一个适应过程，所以不能急功*利地把网络营销100%的采用，而是要两者加以结合，慢慢地实现电子商务完全融入。(本策划书的策略部分有详细讲解)

商业营销活动方案5

　　一、活动意义和活动目的

　　以“创新、创意、创业”为主题的大学生校园“三创”营销策划方案挑战赛可以营造产学研紧密结合的大学生实训实战氛围，大学生通过竞赛挑战企业的需求项目，能够激励自身的创意、创新、创业热情，并能进一步呼吁当前大学生创业的浪潮，为此特举行大学生校园“创新、创意、创业”营销策划方案挑战选拔赛。

　　二、活动时间

　　报名时间：XX年11月10日---XX年11月15日

　　初赛截稿：XX年11月25日

　　决赛时间：XX年12月05日

　　三、参赛项目选取范围

　　竞赛内容为：举办方指定实体店：西安市钟楼附*某咖啡店。

　　参赛个人或者参赛队伍可自行创意发挥，根据本地区或行业的社会经济发展需求特点，针对西安市钟楼附*某咖啡店展开能够产生社会影响或经济效益的营销策划方案。

　　四、大赛细则

　　1.面向对象：西北工业大学明德学院全体学生。

　　2.报名方式：参赛选手以个人或者团队为单位填写报名名单，恳请各系汇总名单后交计算机信息技术系学生会办公室，负责人：刘翩翩，。

　　报名注意事项：

　　①可以个人参赛也可组队参加：每队不超过三人，同时每位参赛选手只能参加一个队；

　　②每位参赛选手要把自己的具体信息，按照大赛报名表格式写清楚，因信息内容不全而无法联系的，将当作放弃处理。

　　③11月25日前，请报名的学生将作品交至计算机信息技术系学生会办公室

　　3．比赛方式：

　　本次大赛分为初赛和决赛，初赛由评委会评选出若干作品，退回后由作者再次进行修改完善，于5个工作日内再次上交；决赛由初赛评选出的参赛队伍递交决赛策划书以及对于策划书3分钟的PPT答辩相结合的形式评出奖项。

　　4.评分标准

　　本次比赛按照100分制来评比。

　　初赛：

　　① 针对西安市钟楼附*某咖啡店所展开的能够产生社会影响或经济效益的创意、创新营销策划方案的可行性（60%）

　　② 营销策划方案表述的流畅性（40%）

　　决赛：

　　① PPT展示（20分）

　　② 营销策划方案书的完善性（20分）

　　③ 个人或者团队的整体表现（20分）

　　④ 营销方向的整体概述（20分）

　　⑤ 现场答辩（20分）

　　注：现场答辩：

　　1）正确理解营销的方向，阐述要具有针对性

　　2）及时流畅做出方案的阐述，要求内容连贯、条理清楚。

　　3）方案必须准确可信，对评委特别指出的方面能做出充分的说明和解释。

　　整体表现：

　　1）陈述和回答提问的内容有条理，语言清晰明了。

　　2）团队成员在陈述时有较好的配合，能协调合作，彼此互补，对相关领域的问题能阐述清楚。

　　3）展示团队整体精神，具有团队凝聚力。

　　五、 奖项设置

　　1、设立一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名、创意奖若干。

　　2、奖励形式：

　　一等奖：奖金1000元 荣誉证书；

　　二等奖：奖金800元 荣誉证书；

　　三等奖：奖金500元 荣誉证书；

　　创意奖：奖金300元 荣誉证书；

　　六、大赛组织机构

　　主办单位：计算机信息技术系团工委

　　支持赞助单位：西安市爱优商业运营管理有限公司

　　七、参赛注意事项

　　本次大赛不接受依法禁止传播的、含有法律、行政法规禁止的其他内容的作品，同时严禁抄袭，一经发现立即取消比赛

　　计算机信息技术系团工委

　　XX年11月06日

商业营销活动方案6

　　端午是传统的重要节日，也是每一年吃粽子的好时节，趁着这个时候正是好好做一次活动推广酒店声望的大好时机。

　　一、时间

　　国家法定节假日x月x日—x月x日。

　　二、地点

　　1F帝廊，六楼xx。

　　三、活动目标及活动宗旨

　　《乙卯重五》

　　重五山村好，榴花忽已繁。

　　粽包分两髻，艾束着危冠。

　　旧俗方储药，羸躯亦点丹。

　　日斜吾事毕，一笑向杯盘。

　　陆游这首”乙卯重五诗”描写了当时的人们在端午节这天的生活*俗。吃了两角的粽子，为了是这一年*安无恙。今年的端午节，xx酒店也特此为您的探亲，访友准备了精美的礼篮粽子酒店端午节全场赠送惊喜多多!

　　四、营销对象

　　端午节期间的会员、散客、家庭、亲朋好友。

　　五、主题

　　“万水千山“棕”是情，xx酒店邀您共享端午美食节!”活动主题标新立异，令人耳目一新，营造节日上热烈温馨的气氛。

　　六、促销活动组合

　　1、客房部活动期间采取“订房送礼蓝优惠卷”的经营策略，毎现金开房1间送38元礼盒优惠券。

　　2、餐饮部以万水千山“棕”是情，xx酒店邀您共享端午美食节!的主题开展如下促销活动。

　　1)活动期间6楼xx菜金享受九折优惠。单桌消费20xx元以上送新派粤菜一款，(赠送菜品不含高档海鲜、燕鲍翅、煲汤、烟酒等)。

　　2)西餐厅推出以下优惠：A.节假日期间来餐厅就餐者三人以上(含三位)免一位;

　　B.活动期间，特色下午茶享受两位免一位优惠。

　　C.凡来西餐厅就餐者每桌赠送餐劵一张。(凡收到餐劵的客人，要全部把个人的各项信息入入部门或者酒店的客人信息库包括名字和电话，为以后的推广服务)

　　3)将于六月4日举办第二次“ICanBeAChef”活动。餐厅现场由西厨饼房厨师长亲自演示制作粽子。届时参加的客人可以在“亚洲餐厅”亲自体验制做粽子的乐趣。

　　4).康博端午粽10元/个，90元/篮。

　　4.活动时间：xx年x月x日—x月x日

　　晚餐：18：30-21：00RMB98元/位

　　地点：x酒店一楼西餐厅。

　　预定电话：xx。

　　七、经费预算及广告策划

　　1、电视及Radio宣传及滚动式播放，预计￥1000元;

　　2.宣传资料。单页500张费用￥450元;

　　3.各报纸，报刊等;

　　4、所有的手机尾数带6、8、9用户以及会员地毯式短信覆盖。预计发10000条，预计￥300元。

　　附短信内容：

　　①“万水千山“棕”是情，xx酒店邀您共享端午美食节!”xx酒店端午节全新推出健康粽子礼盒，预定电话xx。

　　②采一束避邪的艾叶挂在门口，蒸一锅香甜的粽子放到餐桌，打一壶馥郁的醇酒盛满酒杯……最重要的是，把我的祝福带在身边与你一同分享这美好的端午时光，xx酒店祝您及家人端午节快乐。

　　八、预计收入

　　300个x10元/个=￥3000;

　　100篮x90元/篮=￥9000;

　　Dinner：￥98/位x60/人=￥5880;

　　Total：￥5880x3/天=￥29640。

　　九、其它在6月10日前应完善和配套的工作

　　1、所有端午节印刷品设计印刷完成;

　　2、优惠卷发放的管理由财务部制定完善;

　　3、所有部门的宣传鼓动及准备工作完成;

　　4、粽子礼盒采购及包装。

商业营销活动方案7

　　端午是我们中华民族的传统节日，这恰好是一个回温老客户、开发新客户的契机，因此端午蓄客活动是必要的。

　　比较普遍的活动有以下几种：女儿回娘家，挂钟馗像，悬挂菖蒲、艾草，佩香囊，赛龙舟，比武，击球，荡秋千，给小孩涂雄黄，饮用雄黄酒、吃咸蛋、粽子和时令鲜果等。对于此次活动将做如下安排：

　　一、活动背景

　　1、一期商铺基本一售罄，二期商铺也在x月底开售，在五一的时候也做了相应的推广活动，这时端午正式我们再次加固客户、加大推广力度的时机。

　　2、项目在销期间有众多意向客户，加快逼定意向客户。

　　3、端午节假日，部分外出打工的客户回乡、机关单位事业单位放假，潜在客户量提升。

　　二、活动目的

　　1、维系老业主关系，提供销售人员与业主沟通感情的机会。

　　2、口碑传播，通过老业主以及x民众之口为x做传播。

　　3、通过此次维系活动，为提高促进x二期商铺的销售。

　　三、活动时间

　　xx年x月x日

　　四、活动地点

　　x项目售楼处

　　五、活动邀约客

　　x老业主及来访客户。

　　六、活动装饰

　　在售楼部门口贴挂钟馗像、挂艾草。渲染节日气氛。

　　七、活动内容以及流程安排

　　(一)活动内容

　　1、现场品尝各类粽子。

　　2、参与现场活动并领取礼品。

　　(二)活动流程安排

　　1、客户到场，签到。

　　2、现场品尝各类粽子(入会办卡展示)。

　　3、现场品尝各类粽子(入会办卡展示)。

　　(三)案场系列活动细则

　　1、“投飞镖、赢大奖”

　　活动时间：xx年x月x日9：00。

　　活动方式：凡是在此期间来访的老业主，均有一次参与本活动的机会(由销售代表引领客户到活动区域签字确认参与活动)，通过投飞镖，按照所得的环数赢取不同的奖品。

　　活动内容：每位客户均有三次投掷飞镖的机会，累加三次飞镖的总环数，换取相对应的奖品。

　　活动物料：飞镖10枚，标盘5个，登记与礼品桌1张。

　　奖品设置：

　　一等奖(25——30环)：绒线玩具(价值x元)。

　　二等奖(15环——24环)：水杯(价值x元)。

　　三等奖(15环以下)：钥匙扣(价值x元)。

　　备注：活动奖品以公司原有剩余礼品发放为主。

　　2、“品尝各类粽子”

　　活动时间：xx年x月x日9：00。

　　活动方式：由销售代表通知客户活动信息，邀请老客户及来访客户，在x日下午17：00时统计参与人数。

商业营销活动方案8

　　一、活动主题

　　“青年置业——小户型当家”x报看房团暨浓情端午，“粽”享未来。

　　二、活动时间

　　xx年x月x日

　　三、活动对象

　　1、x报报名客户(200人左右，分为两批)。

　　2、现场来访客户。

　　3、前期来访来电客户(置业顾问回访邀请)。

　　四、活动内容

　　(一)线上部分：(x报宣传)

　　1、活动前期的新闻预报和参与读者的咨询、报名。

　　2、x月x日的特刊释放，主要内容包括关于小户型的新闻报道和房地产开发企业小户型展示的形象广告。

　　(二)线下部分：(x报北线看房直通车)

　　组织读者参与专门针对小户型的看楼直通车活动。

　　(三)现场活动：(浓情端午，“粽”享未来)

　　目的：以端午节为噱头，结合华商报看房团的到场，通过现场客户参与性小活动，并以赠送小礼品形式给客户利益点，使看房团及来访客户愿意长时间停留在销售中心，营造现场销售气氛。

　　形式：

　　1、x报看房团客户及端午期间来访客户在销售中心登记个人信息，即可领取端午节精美礼品一份(如粽子等)。

　　2、购买端午荷包制作材料，邀请荷包制作老师，现场给客户制作荷包，客户更可亲手DIY端午小荷包。

　　3、外场接待，在邀请荷包制作老师现场教客户DIY荷包的同时，做茶艺表演，同时会有演绎四人组配合表演现场弹奏古典音乐，让客户亲身体验高雅的茶文化，品评幽香茶味。

　　4、现场提供冷饮、冰激凌、爆米花，给客户带来凉爽夏季的感觉。

　　5、在x超市门口请2个环保大使派发环保袋，环保袋内装宣传资料，树立x楼盘的公众形象。

商业营销活动方案9

　　xx月xx日，“感恩节”再度到来。这一节日舶来品因与中华民族始终弘扬的传统美德契合，同样获得国人的青睐。感恩随心，幸福常在，特推出节日礼包——“感恩节”系列活动。

　　礼包1：餐饮优惠送美食

　　饕餮大餐的魅力难以阻挡，节日与美食也总是相生相随。今年的“感恩节”，xxxx银行推出“约惠佳丽，尽享2人同行1人免单”活动，xxxx银行信用卡持卡人在指定的厦门佳丽海鲜酒楼自助餐厅可优惠享受广式蒸笼蒸品、精美茶点甜品……让“味蕾”在感恩节绽放。

　　据悉，即日起至20xx年xx月xx日，每逢周二晚持xxxx银行信用卡至厦门佳丽海鲜酒楼自助餐厅消费，每逢周六持晚持xxxx银行信用卡至指定的厦门京闽中心酒店自助西餐厅消费，可享自助餐“2人同行、1人免单”优惠，活动优惠名额有限，先到先得，享完即止。

　　礼包2：微信充值送话费

　　在外学*、工作，在感恩节到来之际，xxxx银行提醒您：别忘了打个电话回家，和家人聊聊天。

　　xxxx银行为持卡人推出微信支付手机话费充值优惠活动：即日起至20xx年xx月xx日，在手机微信上绑定xxxx银行信用卡，通过微信支付将银行账户的资金充值到任意所需的手机话费账户中，首次成功充值50元便可获赠10元话费。日常持卡人也可以登录xxxx银行信用卡中心的官方网站，点击“话费充值”完成操作。

　　礼包3：爱心存单送关怀

　　在xxxx银行营业大厅,记者碰到了前来办理“心心相印”爱心存单的市民小张,他告诉记者:“他关注xxxx银行这个‘心心相印’爱心存单好久了,存单设计和贺卡一样,配的爱心祝福卡,温馨有爱。而且和一般存单一样,一年期存款利息也上浮10%,经济实用。再之媳妇马上就要临盆了,自己正好也发了季度奖金,准备给媳妇个小小的惊喜,这笔钱留着以后作为孩子的成长基金。”

　　这款“心心相印”爱心存单50元起存,最低存款期限为三个月,非常的便捷，按照赠送对象的年龄大致分为老、中、青三类主题卡,不少市民前来购买馈赠亲友。存单有金额和期限,但存单上的数字却在向家人默默地表达了亲情的无价和永存。

　　礼包4：“安愉”升级送收益

　　继广场舞大赛之后，xxxx银行国内首个养老金融方案“安愉人生”进行了二次升级，升级后该服务将以搭建养老金融*台为出发点，提供专属理财产品、存款利率上浮等金融服务，并针对老年客户发行专属理财卡——松鹤卡，作为“安愉人生”客户享受相关产品、服务的载体。

商业营销活动方案精选9篇（扩展2）

——商业营销活动方案(9篇)

商业营销活动方案(9篇)

　　为保障事情或工作顺利开展，我们需要事先制定方案，方案是阐明行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的书面计划。怎样写方案才更能起到其作用呢？以下是小编为大家收集的商业营销活动方案，仅供参考，希望能够帮助到大家。

商业营销活动方案1

　　一、活动主题

　　“青年置业——小户型当家”x报看房团暨浓情端午，“粽”享未来。

　　二、活动时间

　　xx年x月x日

　　三、活动对象

　　1、x报报名客户(200人左右，分为两批)。

　　2、现场来访客户。

　　3、前期来访来电客户(置业顾问回访邀请)。

　　四、活动内容

　　(一)线上部分：(x报宣传)

　　1、活动前期的新闻预报和参与读者的咨询、报名。

　　2、x月x日的特刊释放，主要内容包括关于小户型的新闻报道和房地产开发企业小户型展示的形象广告。

　　(二)线下部分：(x报北线看房直通车)

　　组织读者参与专门针对小户型的看楼直通车活动。

　　(三)现场活动：(浓情端午，“粽”享未来)

　　目的：以端午节为噱头，结合华商报看房团的到场，通过现场客户参与性小活动，并以赠送小礼品形式给客户利益点，使看房团及来访客户愿意长时间停留在销售中心，营造现场销售气氛。

　　形式：

　　1、x报看房团客户及端午期间来访客户在销售中心登记个人信息，即可领取端午节精美礼品一份(如粽子等)。

　　2、购买端午荷包制作材料，邀请荷包制作老师，现场给客户制作荷包，客户更可亲手DIY端午小荷包。

　　3、外场接待，在邀请荷包制作老师现场教客户DIY荷包的同时，做茶艺表演，同时会有演绎四人组配合表演现场弹奏古典音乐，让客户亲身体验高雅的茶文化，品评幽香茶味。

　　4、现场提供冷饮、冰激凌、爆米花，给客户带来凉爽夏季的感觉。

　　5、在x超市门口请2个环保大使派发环保袋，环保袋内装宣传资料，树立x楼盘的公众形象。

商业营销活动方案2

　　端午是我们中华民族的传统节日，这恰好是一个回温老客户、开发新客户的契机，因此端午蓄客活动是必要的。

　　比较普遍的活动有以下几种：女儿回娘家，挂钟馗像，悬挂菖蒲、艾草，佩香囊，赛龙舟，比武，击球，荡秋千，给小孩涂雄黄，饮用雄黄酒、吃咸蛋、粽子和时令鲜果等。对于此次活动将做如下安排：

　　一、活动背景

　　1、一期商铺基本一售罄，二期商铺也在x月底开售，在五一的时候也做了相应的推广活动，这时端午正式我们再次加固客户、加大推广力度的时机。

　　2、项目在销期间有众多意向客户，加快逼定意向客户。

　　3、端午节假日，部分外出打工的客户回乡、机关单位事业单位放假，潜在客户量提升。

　　二、活动目的

　　1、维系老业主关系，提供销售人员与业主沟通感情的机会。

　　2、口碑传播，通过老业主以及x民众之口为x做传播。

　　3、通过此次维系活动，为提高促进x二期商铺的销售。

　　三、活动时间

　　xx年x月x日

　　四、活动地点

　　x项目售楼处

　　五、活动邀约客

　　x老业主及来访客户。

　　六、活动装饰

　　在售楼部门口贴挂钟馗像、挂艾草。渲染节日气氛。

　　七、活动内容以及流程安排

　　(一)活动内容

　　1、现场品尝各类粽子。

　　2、参与现场活动并领取礼品。

　　(二)活动流程安排

　　1、客户到场，签到。

　　2、现场品尝各类粽子(入会办卡展示)。

　　3、现场品尝各类粽子(入会办卡展示)。

　　(三)案场系列活动细则

　　1、“投飞镖、赢大奖”

　　活动时间：xx年x月x日9：00。

　　活动方式：凡是在此期间来访的老业主，均有一次参与本活动的机会(由销售代表引领客户到活动区域签字确认参与活动)，通过投飞镖，按照所得的环数赢取不同的奖品。

　　活动内容：每位客户均有三次投掷飞镖的机会，累加三次飞镖的总环数，换取相对应的奖品。

　　活动物料：飞镖10枚，标盘5个，登记与礼品桌1张。

　　奖品设置：

　　一等奖(25——30环)：绒线玩具(价值x元)。

　　二等奖(15环——24环)：水杯(价值x元)。

　　三等奖(15环以下)：钥匙扣(价值x元)。

　　备注：活动奖品以公司原有剩余礼品发放为主。

　　2、“品尝各类粽子”

　　活动时间：xx年x月x日9：00。

　　活动方式：由销售代表通知客户活动信息，邀请老客户及来访客户，在x日下午17：00时统计参与人数。

商业营销活动方案3

　　一、前言

　　全球现正陷入Internet的淘金热中，如何从Internet找到商机各行各业都使出浑身解数、Yahoo与Amazon的成功能够Internet商机无限、虽然本业还未赚钱。但超多的到访人潮及具创意的行销方式，xx了传统营销渠道。小而美的企业也可能当主角了。也许你已经来不及成为现存产业的重要品牌、但是你绝对有机会成为网络上的知名品牌.

　　互联网已经越来越多的改变我们的生活，人们对电子商务的注意力已经转变到如何将这些电子业务变成更便捷、模块化、个性化、更紧密集成的电子化服务，流程定制上来，即要实现“你在WEB上工作”到“WEB为你工作”这一重大转变。网络资源的利用程度已经能够很大地决定一个企业的生存与发展，高赛尔公司虽已有自己的门户网站，但企业的网络营销才刚刚起步，尚未构成一套完整的网络营销战略和方案，因而需要根据网络市场的特点和企业资源，策划出一套行之有效的网络行销计划，以期能使传统销售和网络销售有机地集合。

　　二、网络营销环境分析

　　营销环境，是指对企业的生存和发展产生影响的各种外部条件。营销环境是企业营销管理过程中不可控制的因素，企业经营的优劣成败，在于营销管理者能否顺应不断变化的营销环境。公司的市场营销环境是指在营销活动之外，能够影响营销部门发展并持续与目标顾客良好关系的潜力的各种因素和力量。营销环境既能带给机遇，也可能造成威胁。成功的公司务必持续不断地观察与适应变化着的环境。

　　1、市场环境分析

　　我国的黄金销售量从1982年的0.7吨增长到目前的大约140吨，从而使中国成为世界第三大黄金消费国，照此速度增长的话我国的黄金市场规模会发展得令人吃惊.据有关部门统计，世界上大约7，000人就拥有一家金店，而我国目前仅有8，000多家金店，即使仅以发达地区的2亿消费者计算，也才到达25，000人才有一家金店，在大城市仅有55%的居民拥有珠宝首饰，中小城市这一比例仅为23%，而东部的农村更少，仅到达17%.目前以及将来黄金礼品市场的增长动力主要来自婚庆需求，境外游客需求，还有赠品等.中国人由于受传统的影响，对黄金个性钟爱，除了购买项链，戒指，耳环，手链外，一些纯金小摆设比如磨砂或空心的生肖等饰物也颇受欢迎.但是欢迎的仍然是那些表面深度光处理过的首饰，内含建筑风和自由风格的抽象图样的款式仍旧受欢迎。在销售上，黄金名店和连锁点形式站主要地位，一些大的商场等也设有专柜，-这些方式都是传统的行销，在e化的当今时代似乎有点落伍。随着中国的入世，黄金市场也逐步走向开放，这更是给黄金行业的发展带来了生机，另外人民银行也对黄金报价改为每周一次，使黄金价格更贴国际行情。

　　2、企业形象分析

　　2.1公司简介

　　某金银公司是中国印钞造币总公司成都印钞公司与香港金银路有限公司合资成立的企业，亦是人民银行系统首家合资企业。成都印钞公司是集印钞、造纸、金银精炼和加工为一体的大型综合性企业，其金银精炼和加工潜力处于国内地位，是国家黄金、白银精炼加工基地。香港金银路有限公司是从事有色金属、贵金属贸易及相关产品开发的上市公司。

　　某金银公司现已发展成为拥有高赛尔标准金条，金银制品创新制作、系列收藏珍品的设计开发及贵金属国际贸易于一身的综合性企业，市场已遍及全国、欧美、印度及东南亚地区。

　　2.2我们的理念

　　公司信奉“创造市场，与伙伴分享”的经营理念，秉承“吾以精诚铸真金”的经营之道，与我们的股东、员工、客户、供应商齐心协力，精诚合作，开辟市场，共享利益。

　　2.3我们的团队

　　公司启用“德才兼备，唯才是用”的人才机制，管理人员中拥有硕士、大学本科学历的占95%。引进优秀的海外留学管理人才，运用先进的管理系统，建立高效率的市场营销团队。

　　2.4我们的荣誉

　　某金银公司致力于为社会创造价值，以真诚服务于社会，公司以优秀的业绩和规范的运作被评为成都市“优秀外商投资企业”、获得成都市高新区“纳税大户”的称号、成都市“双优”企业奖及出口创汇重点企业;由于公司坚持诚信经营的方针，在资信等级评级中被授予“AAA”级。

　　2.5公司前景

　　随着中国经济与世界经济逐步接轨，中国黄金市场的稳步发展，某金银公司将在贵金属行业勇于创新、进取、诚信经营，为发展黄金投资市场，加快西部经济大开发，起到用心的作用，用心开拓高赛尔牌金条市场及金银制品，为进入中国黄金企业十强努力进取。

　　3、产品分析

　　本公司金条买卖为西部黄金市场开辟了新的投资渠道;本公司能够利用自身的路透信息终端在第一时间为投资者获取准确的世界贵金属市场信息，方便快捷地带给黄金、白银等贵金属产品的投资理财咨询服务。

　　本公司引进国际先进的全套电铸工艺生产线，采用德国先进的工艺、原料、技术，具备国内一流的圆雕、浮雕纯金银制品的制作技术，工艺精湛。中国足协委托本公司制造20xx年“蓝带中国足协杯”金杯，而且由本公司制作的“四羊方尊”、“乐山大佛”等精品已被国家部委作为出访外交时的国礼赠品。

　　本金银制品制造优良、价格合理、信誉度高，可为客户带给全方位企业文化形象宣传方案，并量身定做、开发、设计高档纯金银工艺品、礼品、纪念品、收藏品、企业形象宣传品。

　　4、竞争分析

　　按本公司的实力来看，在我国国内竞争者是很少的。但是，我们也不能粗心大意，一旦放松警惕就能够让别人有虚而入。我们先看一下一个竞争者的资料：中宝戴梦得投资股份有限公司1999年6月成功地在上海证券交易所上市，20xx年透过国际资本运作与世界K金王国首饰制造商强强联合，将品牌“OROP”引进中国市场，并已在国内注册了“OROP”商标。中宝戴梦得获得了国内对意大利首饰企业出料加工权。实现原料、技术、工艺、产品、品牌和市场优势组合。依托意大利国际的设备、技术和生产工艺，占国内K金精品市场;运用“OROP”品牌的设计优势和影响力，取得国际品牌中国市场的成功，依据国内巨大的市场需求，建立长期、稳定的产品发展体系。中宝戴梦的投资股份有限公司拥有代表欧洲文化艺术风格的国际品牌。具有起点高、国际化、专业化运作的特点，是中国珠宝上市公司进**际市场、参与国际经济大循环的战略工程。

　　5、品牌特点：

　　品牌的宣传定位：来自意大利的K金艺术

　　品牌的市场定位：中、高档

　　核心理念：佩戴者才是艺术的拥有者和创造者。

　　表现形象：经典、高雅、时尚

　　独特个性：艺术

　　“OROP”产品的特点：

　　设计引领导国际潮流：以先于国内市场流行2-3年的前瞻概推出。工艺特点：首饰制造王国---意大利先进工艺制造。

　　品质保证：堪称世界第一，透过国际、国内三级检测。

　　款式丰富：常规产品*5000个款式，每年主推约30款市场潮流2-3年的最时尚精美的纯手工款式，全年上市几百款国际流行首饰。

　　经典、高雅、时尚的风格使每一件饰品都是艺术杰作。产品分为高、中、低三个档次，以适应市场不同目标消费群的需求。产品的价格除具常规的以克为单位计量外，还根据不同款式的工艺难度及其他附加值予以分类定价。产品的风格是在变化中的组合，既可成套佩戴，又可独立装饰。

　　产品具有自用和礼品赠送等多种用途。产品包装新颖、时尚化、国际化。采用code128码，高端产品实行每件1号，跟踪服务。

　　从以上能够看出中宝戴梦得和本公司一样都是把产品定位在中、高档，强调高雅与艺术，而且也有必须的海外基础，但是，本公司在海外的名气更大，技术上更先进，从国内来说则很难分辨谁的知名度要旺一些。他们也有共同的弱势，就是网上营销这一块作得不是很完善。所以单是从这一方面来讲，本公司和竞争者都是在同一起跑线上，主要是看谁反映更快。总而言之，本公司的优势占上风。在金银行业，虽然能够与本公司媲美的不多，但是不可相提并论的伪劣产品此时却成了“竞争者”。前不久有关部门对75家经销企业的106批金银饰品进行了监督抽查，合格61批，抽查合格率为57.5%。其中纯金饰品抽查合格率为57.5%;银饰品抽查合格率为57.6%。在本次被抽查的不合格产品中，全部表现为含量不足。尤其是银锁饰品内垫铜铁现象十分普遍。这些饰品加工粗糙、成色低，甚至内含对人体有害元素，对消费者健康构成威胁。

　　金银饰品质量问题严重这无疑带给我们一个讯息：本公司的产品会因此而受到严重影响!所以，在此，我推荐本公司采用建设并推出金银珠宝质量检测证书互联网查询系统，查询人只需在金银珠宝证书查询栏目中输入检测证书的编号以及证书所示商品的质量;网页上即可显示出所查询证书的电子信息。这样不但让消费者的权益受到保障而且使本公司自身也受益匪浅，双盈得以体现。

　　6、消费者分析

　　对于本公司的网络产品主要是针对观念比较新的人群，因为他们更容易从传统的交易模式中解脱出来，对于网络营销予以肯定。一般的人群*惯了传统的交易，要让他们没有看实货、质量等就直接电子交汇，那是不容易理解的。而且，黄金制品的购买较其他商品更讲究，要看光泽、精细度等，那就更难让人抉择。金银是贵重的高档产品，消费者的购买行为是延展性决策，所以在这一块要注意使购买过程尽量简单化、标准化、程序化。而对于有钱、图方便、繁忙、头脑“新”的人群要加以激发(个性是女性)。

　　三、网络营销方案

　　1、营销目标和战略重点

　　根据以上的分析，我们能够看出企业虽然在国际以及业内是知名企业，但是在国内很少人明白本公司，当然对它的产品也就知之甚少。根据这一存在的主要问题我们实施网络营销方案的最根本的目的就是要把企业宣传出去!所要实现的目标是在短期内(大概一个月)建立一个全新的网站并迅速投以使用，用一年的时间既到20xx年底20xx年初时将企业网上知名度提高到国内同行业前几名。而我们的战略重点在于：以网络为重点辅以其他相关媒介进行广告宣传、拓展市场，为产品准确定位，突出企业形象和产品特色，采取差异化的网络营销竞争策略。

　　2、产品和价格策略

　　首先我们需要了解客户需要的是什么样的产品，在产品同质化越来越严重的这天我们需要为顾客带给有创意，十分有个性化的产品，要不停的创新。在网络营销的*台下我们能够让顾客自己来创意自己喜欢的产品，为顾客量身定制。本公司的金银制品都是优质品，它的价格是以国际市场的金银的价格为标准，价格十分的透明，市场上同重量和含金量的金银制品的价格差别不大，但是礼品的价格空间就十分大了。含金量的多少和工艺的好坏很大程度的决定了它的价格空间。

　　我们在国际上的定位是在高端市场，产品都属于纯金银高工艺的优质高端产品，自然价格也相对较高。在国内我们同样只出售优质品，定位在中、高端市场上。在国内具体环境来看，各大金银制品商产品多样，且各种替代品充斥着市场，而绝大多数消费者是十分看重价格的，为了争取必须市场份额我们将许多5百多元的礼品“换”成2到3百多元。注意，这的换不是指降低产品档次，而是在持续质量和工艺不变的状况下减轻它的重量将其的比例减小，多生产一些“小型号”的产品。如：小型的国宝熊猫。

　　在产品包装上采取统一包装，在外形上采用相同的图案，*似的色彩和共同的特征，使顾客容易辨别是本企业的产品并务必使其看上去精美有档次以搞好产品的品牌形象。

　　3、渠道和促销策略

　　金银制品在渠道上没有什么大的突破，鉴于在国内网上在线销售并不理想，且金银这些贵重饰品的在线支付额大，对网络的安全要求高，消费者大都还是喜欢以传统的方式购买的具体状况，我们将策略的重点放在建立一个宣传资讯网站以及网站的推广促销上。

　　3.1门户网站的建立

　　本公司面向交易会员所的资讯网站，力求将本公司企业良好形象、丰富的财经资讯、合理健全的交易程序作全面的展示，并且能够涵盖企业办公管理、在线知识管理、人力资源管理等公司信息。透过及时、有效的资讯带给，客服互动在所有客户面前树立本公司更好的企业形象，为创造更好的社会效益和经济效益铺垫基础。

　　完善的企业网站解决方案其优点在于：它会成为信息发布、信息收集、信息处理及信息共享的最有效工具。透过借助完善的方案策划书，本公司务必充分思考网站未来信息流量大、信息密度高，信息面广的特点，将信息服务有序的、实时的、准确的完成。同时，借助网站的互动潜力广泛地收集来自企业内外部受众的反馈信息，并加以整理和分析，充分融合，然后以Intranet/Internet的形式让信息自外向内再自内向外有序流动、构成一个闭环的信息系统，真正将信息服务提高一个层次。

　　四、实施计划

　　准备阶段

　　逐渐将e化的商务模式推广并运行到企业内部，最主要是与网络服务商签定域名注册计划和精心策划能够吸引消费者的网站。培训部分网络人员，以用于保证网络的安全与维护。其中的重点是欲扬先抑地把“网络本公司”口号提高。实施阶段

　　本公司的营销毕竟是从沿用的传统模式更变为电子商务形式，对于企业自身的消费者来讲都需要一个适应过程，所以不能急功*利地把网络营销100%的采用，而是要两者加以结合，慢慢地实现电子商务完全融入。(本策划书的策略部分有详细讲解)

商业营销活动方案4

　　xx月xx日，“感恩节”再度到来。这一节日舶来品因与中华民族始终弘扬的传统美德契合，同样获得国人的青睐。感恩随心，幸福常在，特推出节日礼包——“感恩节”系列活动。

　　礼包1：餐饮优惠送美食

　　饕餮大餐的魅力难以阻挡，节日与美食也总是相生相随。今年的“感恩节”，xxxx银行推出“约惠佳丽，尽享2人同行1人免单”活动，xxxx银行信用卡持卡人在指定的厦门佳丽海鲜酒楼自助餐厅可优惠享受广式蒸笼蒸品、精美茶点甜品……让“味蕾”在感恩节绽放。

　　据悉，即日起至20xx年xx月xx日，每逢周二晚持xxxx银行信用卡至厦门佳丽海鲜酒楼自助餐厅消费，每逢周六持晚持xxxx银行信用卡至指定的厦门京闽中心酒店自助西餐厅消费，可享自助餐“2人同行、1人免单”优惠，活动优惠名额有限，先到先得，享完即止。

　　礼包2：微信充值送话费

　　在外学*、工作，在感恩节到来之际，xxxx银行提醒您：别忘了打个电话回家，和家人聊聊天。

　　xxxx银行为持卡人推出微信支付手机话费充值优惠活动：即日起至20xx年xx月xx日，在手机微信上绑定xxxx银行信用卡，通过微信支付将银行账户的资金充值到任意所需的手机话费账户中，首次成功充值50元便可获赠10元话费。日常持卡人也可以登录xxxx银行信用卡中心的官方网站，点击“话费充值”完成操作。

　　礼包3：爱心存单送关怀

　　在xxxx银行营业大厅,记者碰到了前来办理“心心相印”爱心存单的市民小张,他告诉记者:“他关注xxxx银行这个‘心心相印’爱心存单好久了,存单设计和贺卡一样,配的爱心祝福卡,温馨有爱。而且和一般存单一样,一年期存款利息也上浮10%,经济实用。再之媳妇马上就要临盆了,自己正好也发了季度奖金,准备给媳妇个小小的惊喜,这笔钱留着以后作为孩子的成长基金。”

　　这款“心心相印”爱心存单50元起存,最低存款期限为三个月,非常的便捷，按照赠送对象的年龄大致分为老、中、青三类主题卡,不少市民前来购买馈赠亲友。存单有金额和期限,但存单上的数字却在向家人默默地表达了亲情的无价和永存。

　　礼包4：“安愉”升级送收益

　　继广场舞大赛之后，xxxx银行国内首个养老金融方案“安愉人生”进行了二次升级，升级后该服务将以搭建养老金融*台为出发点，提供专属理财产品、存款利率上浮等金融服务，并针对老年客户发行专属理财卡——松鹤卡，作为“安愉人生”客户享受相关产品、服务的载体。

商业营销活动方案5

　　一、活动目的：

　　借春节促销，完成公司制定的春节销售任务。

　　二、活动主题：

　　“迎新春，送茶礼”

　　三、活动时间：

　　20xx年1月18日——20xx年2月13日

　　四、活动地点：

　　公司直营店、卖场和全国各加盟店。

　　五、销售目标：

　　配货科400万;直营店300万。

　　六、活动内容：

　　1、春节礼品

　　主要开发铁观音、大红袍、红茶、白茶和茶点，共5类11款礼品装，分别为：

　　铁观音系列之“泓韵M1050”(建议零售价1380元+盒)。

　　“天籁之音M900”(建议零售价720元+盒)。

　　“九香”M850”(建议零售价560元+盒)。

　　“美丽之饮T25”(建议零售价350元+盒)。

　　大红袍系列之“福尊”(建议零售价1200元+盒)。

　　“醉红袍”(建议零售价800元+盒)。

　　红茶系列之“上品红”(建议零售价700元+盒)。

　　“罗马风情”(建议零售价460元+盒)。

　　白茶系列之“白玫瑰”(建议零售价600元+盒)。

　　“月牙白”(建议零售价300元+盒)。

　　“xxx福贵大礼包”(以茶点为主，建议零售价180元)。

　　2、促销新品

　　促销新品以现有库存茶具及茶点，按性价重新组配为主，共开发3款，分别为：

　　“五虎送福”(建议零售价300-500元之间)

　　“五福临门”(建议零售价100-300元之间)

　　“福乐陶陶”(建议零售价100元以下)

　　执行说明：

　　(1)春节礼品装设计风格以红、金为主，突出视觉层次、艺术感知和节日喜庆。

　　(2)促销新品包装以普通材质为主，设计风格以中国传统节日喜庆为主。

　　(3)春节礼品和促销新品的成品务必于20xx年1月1日全部上架。

　　(4)春节礼品和促销新品各店需设礼品专区和特价专区进行集中展示销售。

　　(5)各相关部门务必合理掌握时间进度，圆满完成设计、制作、组装、配货等工作，以保证活动的正常推进。

　　(6)以上所有新产品订货时间从20xx年1月初开始，1月30日结束。

　　3、促销活动

　　(1)礼品派送：活动期间每天前3名来店消费的顾客均赠送“虎年小礼品”一个。数量有限，赠完为止。

　　(2)亲情回馈：活动期间顾客全场一次性消费：

　　a、满800元就送价值380元的“古意赏悦”紫砂一件。

　　b、满2500元就送价值800元的“御壶茶韵”紫砂一件。

　　c、满5800元就送价值1600元“金御满堂”紫砂一件。

　　d、满10000元就送价值2800元的“御尊名壶”紫砂一件。

　　执行说明：

　　(1)以上所有赠品需印公司标识，外观精美，质感内涵，刺激顾客升级消费。

　　(2)“虎年小礼品”和“古意赏悦”紫砂需制作虎年小布袋进行配装。

　　(3)“御壶茶韵”和“御尊名壶”紫砂需配相应的证书和手提袋组装。

　　(4)“金御满堂”紫砂需设计相应的包装盒。

　　(5)非公司自主品牌成品消费者不享受以上赠品。

　　4、加盟店支持

　　(1)促销品支持：

　　a、加盟店一次性订货满2万元配送促销品1套，满4万配2套，以2万为基数，以此类推。

　　b、“虎年小礼品”每店配送50个，多出需要部分由加盟商向公司购买。

　　(2)广宣品支持：

　　a、店内海报每店配送2张。

　　b、吊旗每店配送20张。

　　c、宣传折页每店配送200张。

　　执行说明

　　(1)加盟商订货所配送的促销品1套包括4件，即“古意赏悦”、“御壶茶韵”、“金御满堂”、“御尊名壶”紫砂各1个。多出需要由加盟商向公司购买。

　　(2)本次活动最终解释权归营运部所有。

　　七、宣传方式：

　　1、*面宣传

　　(1)以店内海报、挂旗和宣传折页为主。

　　(2)海报印刷300张，吊旗印刷3000张，宣传折页印刷2万张。

　　2、网络宣传

　　(1)公司网站和网上商城设春节促销专区，上传促销活动内容及所有礼品充分展示。

　　(2)公司网站和网上商城首页制作flash春节促销图片链接到促销专区。

　　3、短信群发：活动期间利用网络公司进行春节促销短信群发50万条，分3次发。

　　八、活动执行：

　　1、各部门负责人收到方案后将涉及本部门工作的具体实施计划和细则在两日内以简洁书面形式提交公司领导审核通过后执行。所有工作务必在20xx年12月31日前全部准备到位。无故拖延影响活动整体进程者，将按公司有关规定处理。

　　2、活动期间所有店员服装整洁，精神饱满，笑脸迎客。

　　3、活动期间各店每天进行茶艺表演、来客品尝、促销介绍、礼品推销、新品推荐。

　　4、活动期间各店内悬挂中国结进行装点节日气氛。

　　5、活动期间人事、行政部门做好各项后勤保障工作。

　　6、财务部建立各项促销活动的控制措施、专账汇总，为以后促销活动提供数据支持。

　　7、活动期间各部门工作之间应积极配合，相互支持，全力以赴完成春节销售目标。

商业营销活动方案6

　　一、活动意义和活动目的

　　以“创新、创意、创业”为主题的大学生校园“三创”营销策划方案挑战赛可以营造产学研紧密结合的大学生实训实战氛围，大学生通过竞赛挑战企业的需求项目，能够激励自身的创意、创新、创业热情，并能进一步呼吁当前大学生创业的浪潮，为此特举行大学生校园“创新、创意、创业”营销策划方案挑战选拔赛。

　　二、活动时间

　　报名时间：XX年11月10日---XX年11月15日

　　初赛截稿：XX年11月25日

　　决赛时间：XX年12月05日

　　三、参赛项目选取范围

　　竞赛内容为：举办方指定实体店：西安市钟楼附*某咖啡店。

　　参赛个人或者参赛队伍可自行创意发挥，根据本地区或行业的社会经济发展需求特点，针对西安市钟楼附*某咖啡店展开能够产生社会影响或经济效益的营销策划方案。

　　四、大赛细则

　　1.面向对象：西北工业大学明德学院全体学生。

　　2.报名方式：参赛选手以个人或者团队为单位填写报名名单，恳请各系汇总名单后交计算机信息技术系学生会办公室，负责人：刘翩翩，。

　　报名注意事项：

　　①可以个人参赛也可组队参加：每队不超过三人，同时每位参赛选手只能参加一个队；

　　②每位参赛选手要把自己的具体信息，按照大赛报名表格式写清楚，因信息内容不全而无法联系的，将当作放弃处理。

　　③11月25日前，请报名的学生将作品交至计算机信息技术系学生会办公室

　　3．比赛方式：

　　本次大赛分为初赛和决赛，初赛由评委会评选出若干作品，退回后由作者再次进行修改完善，于5个工作日内再次上交；决赛由初赛评选出的参赛队伍递交决赛策划书以及对于策划书3分钟的PPT答辩相结合的形式评出奖项。

　　4.评分标准

　　本次比赛按照100分制来评比。

　　初赛：

　　① 针对西安市钟楼附*某咖啡店所展开的能够产生社会影响或经济效益的创意、创新营销策划方案的可行性（60%）

　　② 营销策划方案表述的流畅性（40%）

　　决赛：

　　① PPT展示（20分）

　　② 营销策划方案书的完善性（20分）

　　③ 个人或者团队的整体表现（20分）

　　④ 营销方向的整体概述（20分）

　　⑤ 现场答辩（20分）

　　注：现场答辩：

　　1）正确理解营销的'方向，阐述要具有针对性

　　2）及时流畅做出方案的阐述，要求内容连贯、条理清楚。

　　3）方案必须准确可信，对评委特别指出的方面能做出充分的说明和解释。

　　整体表现：

　　1）陈述和回答提问的内容有条理，语言清晰明了。

　　2）团队成员在陈述时有较好的配合，能协调合作，彼此互补，对相关领域的问题能阐述清楚。

　　3）展示团队整体精神，具有团队凝聚力。

　　五、 奖项设置

　　1、设立一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名、创意奖若干。

　　2、奖励形式：

　　一等奖：奖金1000元 荣誉证书；

　　二等奖：奖金800元 荣誉证书；

　　三等奖：奖金500元 荣誉证书；

　　创意奖：奖金300元 荣誉证书；

　　六、大赛组织机构

　　主办单位：计算机信息技术系团工委

　　支持赞助单位：西安市爱优商业运营管理有限公司

　　七、参赛注意事项

　　本次大赛不接受依法禁止传播的、含有法律、行政法规禁止的其他内容的作品，同时严禁抄袭，一经发现立即取消比赛

　　计算机信息技术系团工委

　　XX年11月06日

商业营销活动方案7

　　端午是传统的重要节日，也是每一年吃粽子的好时节，趁着这个时候正是好好做一次活动推广酒店声望的大好时机。

　　一、时间

　　国家法定节假日x月x日—x月x日。

　　二、地点

　　1F帝廊，六楼xx。

　　三、活动目标及活动宗旨

　　《乙卯重五》

　　重五山村好，榴花忽已繁。

　　粽包分两髻，艾束着危冠。

　　旧俗方储药，羸躯亦点丹。

　　日斜吾事毕，一笑向杯盘。

　　陆游这首”乙卯重五诗”描写了当时的人们在端午节这天的生活*俗。吃了两角的粽子，为了是这一年*安无恙。今年的端午节，xx酒店也特此为您的探亲，访友准备了精美的礼篮粽子酒店端午节全场赠送惊喜多多!

　　四、营销对象

　　端午节期间的会员、散客、家庭、亲朋好友。

　　五、主题

　　“万水千山“棕”是情，xx酒店邀您共享端午美食节!”活动主题标新立异，令人耳目一新，营造节日上热烈温馨的气氛。

　　六、促销活动组合

　　1、客房部活动期间采取“订房送礼蓝优惠卷”的经营策略，毎现金开房1间送38元礼盒优惠券。

　　2、餐饮部以万水千山“棕”是情，xx酒店邀您共享端午美食节!的主题开展如下促销活动。

　　1)活动期间6楼xx菜金享受九折优惠。单桌消费20xx元以上送新派粤菜一款，(赠送菜品不含高档海鲜、燕鲍翅、煲汤、烟酒等)。

　　2)西餐厅推出以下优惠：A.节假日期间来餐厅就餐者三人以上(含三位)免一位;

　　B.活动期间，特色下午茶享受两位免一位优惠。

　　C.凡来西餐厅就餐者每桌赠送餐劵一张。(凡收到餐劵的客人，要全部把个人的各项信息入入部门或者酒店的客人信息库包括名字和电话，为以后的推广服务)

　　3)将于六月4日举办第二次“ICanBeAChef”活动。餐厅现场由西厨饼房厨师长亲自演示制作粽子。届时参加的客人可以在“亚洲餐厅”亲自体验制做粽子的乐趣。

　　4).康博端午粽10元/个，90元/篮。

　　4.活动时间：xx年x月x日—x月x日

　　晚餐：18：30-21：00RMB98元/位

　　地点：x酒店一楼西餐厅。

　　预定电话：xx。

　　七、经费预算及广告策划

　　1、电视及Radio宣传及滚动式播放，预计￥1000元;

　　2.宣传资料。单页500张费用￥450元;

　　3.各报纸，报刊等;

　　4、所有的手机尾数带6、8、9用户以及会员地毯式短信覆盖。预计发10000条，预计￥300元。

　　附短信内容：

　　①“万水千山“棕”是情，xx酒店邀您共享端午美食节!”xx酒店端午节全新推出健康粽子礼盒，预定电话xx。

　　②采一束避邪的艾叶挂在门口，蒸一锅香甜的粽子放到餐桌，打一壶馥郁的醇酒盛满酒杯……最重要的是，把我的祝福带在身边与你一同分享这美好的端午时光，xx酒店祝您及家人端午节快乐。

　　八、预计收入

　　300个x10元/个=￥3000;

　　100篮x90元/篮=￥9000;

　　Dinner：￥98/位x60/人=￥5880;

　　Total：￥5880x3/天=￥29640。

　　九、其它在6月10日前应完善和配套的工作

　　1、所有端午节印刷品设计印刷完成;

　　2、优惠卷发放的管理由财务部制定完善;

　　3、所有部门的宣传鼓动及准备工作完成;

　　4、粽子礼盒采购及包装。

商业营销活动方案8

　　xxxx银行三湘支行是长沙市首家支行，融消费区域优势和客户资源优势于一体，自20xx年xx月xx日成立以来，已经取得了长足的发展，业务量稳步上升，品牌形象不断强化。三湘支行所属区域消费水*普遍较高，引起各家商业银行的纷纷进驻，要在行业中取得地位，在注重品质和服务的同时，还需要与地方展开沟通和交流，做消费者需要的服务。因此，借三湘支行两周年行庆之机，开展一场互动的、感恩回馈的游艺会，是巩固客户忠诚度，吸引潜在客户加入，强化品牌形象的契合点。

　　一：活动目的

　　1.回顾企业历程，增强集体自豪感和荣誉感。

　　2.借助活动进行品牌和产品的宣传，扩大社会影响力。

　　3.对广大客户的一次情感回馈，培养现有客户忠诚度，并吸引潜在客户的加入。

　　4.活跃企业文化氛围，延续企业优良传统。

　　5.加强企业与客户的交流，充分了解消费需求，从而制定更加完善的服务。

　　二：活动时间：

　　20xx年x月x日

　　三：活动地点：

　　xxxx银行三湘支行前坪

　　四：活动主题：

　　春暖两周年真情满三湘

　　五：活动内容：

　　xxxx银行两周年行庆户外游艺会

　　为了增强活动的互动性，充分调动消费者的参与热情，达到预期的目的，本次活动设定以轻松趣味的游戏板块为主，在游戏中充分兼顾xxxx银行企业文化和产品特色。通过不同奖励方式和奖品的设置吸引人气。

　　同时，本次活动加入现场服务环节。通过有奖现场办理业务，真诚邀请消费者在意见簿上提建议等活动，了解消费者需求，强化xxxx银行的服务品牌。

　　1.表演板块

　　开场舞蹈

　　特编舞蹈《东方卡之舞》作为活动开场舞蹈，舞蹈演员手持象征着各种xxxx银行卡的KT板进行舞蹈，通过舞蹈时间吸引眼球，酝酿气氛。

　　感恩舞蹈表演

　　由三湘支行员工特别奉献，排练舞蹈在游艺会现场进行表演，是三湘支行对客户们两年以来的支持和关怀表达感恩，具有特别意义(建议：手语舞我是真的很不错)现场调酒表演

　　活动临*结束时，邀请调酒师进行调酒表演，斟满香槟塔，让员工与现场消费者一起，共庆xxxx银行三湘支行两周年生日快乐。

　　2.游戏板块：

　　抢答游戏

　　舞蹈结束后，演员手中的KT板集中到主持人手中进行第一个问答游戏：针对手中每张不同的卡设定相关问题进行抢答，送出第一批盖章兑奖凭证(即游艺盖章资料)。投球游戏情满三湘

　　在银行前坪设立背景板，图案背景为长沙市网格地图，上面依据xxxx银行网点分布情况，设立5块可翻动的KT板，KT板用xxxx各种产品构成，其余大部分空白网格不可翻动。邀请参与者进行投球游戏，将手中的皮球每投进银行网点的空格内一次即可获得盖章兑奖凭证一张，每人三次投球机会。表现的是xxxx银行回馈客户，客户投入xxxx的意义。记忆游戏欢乐寻宝

　　由工作人员先展示xxxx各种银行卡，并提示观众记忆，1分钟后将卡收起。然后依据每张卡提问，观众要在一堆KT板卡样中选出对应的一张，例如(提问：东方借记卡?观众就挑选出相应的一张)，每挑中一张可得盖章兑奖凭证一枚，每人三次机会，30秒。

　　xxxx飞行棋

　　飞行棋是一种大众的游戏，在这里与xxxx的各种产品和业务相结合。由一根长绳子构成路线图，在路线图上分别以xxxx各种产品和业务命名点，中间部分点划为水池、高山等，依据飞行棋的玩法，掷骰子决定行进步伐。每次由5-8名观众同时游戏，每到一个产品点则取走地上的产品标志，最终取得标志最多的为第一名，先到达终点的为第二名，分别获得三枚和两枚盖章兑奖凭证。

　　幸运触摸

　　现场设立一个背景板，中间是xxxx三湘支行的照片标志，消费者手拿象征东方卡的KT板，蒙上双眼，原地转三个圈后，要将手中的KT板贴到背景板上三湘支行上，完成任务的可以得一枚盖章兑奖凭证。

　　客户抽奖

　　xxxx东方卡的客户，填写资料进行抽奖，资料上半部分为活动宣传和游艺盖章处，下半部分为填写卡号和电话号码，以作为抽奖凭证。

　　注：现场应准备糖果若干，不断发给现场的儿童，在吸引儿童的同时引起家长的关注，从而保持现场人气。

　　3.服务板块

　　现场办卡申请

　　在活动中开辟半小时，xxxx银行对信用卡进行推介，并邀请消费者现场填写信用卡申请

　　资料，对每位完成资料填写的消费者，发放三枚盖章兑奖凭证。

　　现场业务受理

　　在活动时间内，营业厅同时对外开放，现场接受存款和开卡业务办理。凡存款额度1000元以上赠送4.5L金龙鱼油一瓶，限量20瓶;500到1000元赠送2L金龙鱼油一瓶，限量40瓶，其余不限额度，均可获盖章兑奖凭证三枚。

　　现场建议聆听

　　拿出银行内准备的客户意见簿，真诚邀请消费者在上面发表自己的看法，通过工作意见

　　和建议的收集，建立完善的服务标准，巩固品牌形象。

　　4.奖励板块

　　奖励规则

　　1.确定盖章兑奖凭证，即盖有xxxx银行活动章的印刷品，用于活动过程中发放。

　　2.参与游戏获得胜利的消费者和参与现场信用卡申请的客户均可获得盖章兑奖凭证

　　3.活动中和活动结束后，消费者均可凭凭证数目兑换相应礼品，凭证由活动组收回。

　　4.确定凭证数目与兑奖等级，提前公示告知，xxxx银行三湘支行对本活动享有法律范围内的最终解释权。

　　奖品设置

　　1.盖章兑奖凭证集齐3个可换取精美小礼品一份，每5个可换取精美玩具一个，每10个可获得2L金龙鱼油一瓶，并可参加幸运抽奖。

　　2.xxxx东方卡的客户，填写资料后可直接参与幸运抽奖，并获得盖章兑奖凭证一个。

　　3.幸运抽奖设一等奖一名，奖励价值888元礼品;二等奖二名，奖励价值488元礼品;三

　　等奖三名，各奖价值188元礼品;幸运奖5名，各奖4.5L金龙鱼油一瓶。

　　六：活动流程

　　x月x日19：3021：00

　　19：30--19：35开场舞蹈《东方卡之舞》

　　19：35--19：40领导致辞，并宣布游艺会正式开始

　　19：40--19：50现场提问环节，针对xxxx银行的各种银行卡设定问题，进行抢答。19：50---20：30游戏时间

　　20：00--20：30现场填写信用卡申请资料，游戏继续进行

　　20：30--20：35xxxx银行舞蹈表演(建议：手语舞我是真的很不错)

　　20：35-21：05游戏时间

　　21：05--21：15消费者现场题写意见簿

　　21：15-21：20幸运抽奖

　　21：20-21：25调酒表演、香槟塔助兴。

　　21：25-21：30活动结束、游戏最后兑奖时间。

　　注：在整个活动过程中，三湘支行始终接受业务办理，并对符合奖励要求的当场奖励。

商业营销活动方案9

　　一、活动目的及意义：

　　中秋节是中华民族的传统佳节，传递着民族深厚的文化，寄寓着人们美好的感情。中秋之夜，皓月当空，清辉洒满大地，赏月正当其时。

　　在20xx年中秋佳节即将来临之际，沙坡头以奇秀天下的沙漠风光，良好的休闲度假设施，和广东丹霞山、陕西华山等七家旅游景区一起被国内资深驴友推荐为“全国七大赏月圣地”。为了将这一网络事件成功地植入销售市场，借助沙坡头已有的品牌知名度和市场影响力，借势造势，精心打造沙坡头“沙漠赏月”的旅游品牌，让前来沙坡头旅游的游客置身于万籁俱寂的腾格里沙漠，吃月饼、烧烤，品美酒、佳酿，体验“一轮明月高悬头顶，只见浩瀚缥缈的银河……”绝妙意境，浮想联翩，流连忘返。景区策划系列主题营销活动，推出集项目娱乐、住宿、餐饮、休闲为一体的中秋节消费套餐，掀动“中秋节”参与热潮，带动本市及外地来卫旅游消费人群的消费热情，为十一黄金周旅游市场“井喷”提前预热造势，进一步树立沙坡头休闲度假旅游品牌。

　　二、活动主题：

　　梦幻腾格里，浪漫中秋夜

　　三、活动时间：

　　20xx年9月22日-24日

　　四、活动地点：

　　海市蜃楼

　　五、人数参与规模：

　　50—100人

　　六、组织领导：

　　(略)

　　七、活动内容：

　　1、举办酒吧演艺，邀请中卫市本土乐队2—3支激情献唱。

　　2、卡拉OK明星秀。

　　3、观海楼天文赏月。

　　4、酒吧化妆舞会。

　　5、欣赏炫丽沙漠焰火。

　　6、午夜浪漫影院(通宵经典影片连放)。

　　7、活动现场举行抽奖，抽中者即可领取精美礼品一份。

　　八、产品策划：

　　80元套餐(1人)：

　　含冷餐、果盘、月饼一份，自酿黑啤一扎，景区观光车上下接送和沙漠巴士或自驾车(海市蜃楼—大漠人家的往返接送)，酒水、烧烤另计。

　　680元套餐(2人)：

　　含沙漠酒店(沙景房、天景房、沐浴星空房)住宿一晚(含早餐)，景区观光车往返、骆驼往返和沙海冲浪，同时享受80元套餐;酒水、烧烤另计。

　　凡在活动当日入住沙漠酒店的游客(未购套票者)可享受酒店7折优惠，并赠送早餐。

　　九、活动推广：

　　(一)票务销售

　　1、上门销售，由景区工作人员上门销售套票。

　　2、景区销售，接待部负责套票销售。

　　3、旅行社代售：沙坡头旅行社为活动票务代售点(每售出一张，旅行社按票面金额10%提成)。

　　(二)活动宣传

　　1、在景区门口放置广告牌(广告采用喷绘为主，条幅相结合的形式)。

　　2、中卫电视台字幕游播广告投放6天，每天黄金时段播出3次，中卫日报刊登四分之一版套红广告3期。

　　3、手机短信群发(目标客户群1000人)。

　　4、沙坡头网站、探险俱乐部网站首页设置游标广告，介绍活动时间，设置活动宣传专版。

　　5、印制中秋节活动宣传单页1000份。

　　十、氛围营造：

　　1、景区门口、沙漠酒吧前悬挂横幅，悬挂灯笼，门口、电瓶车及海市蜃楼各放置喷绘展板。

　　2、沙漠酒吧悬挂“中秋、国庆”POP广告、气球等，酒吧及餐厅室外廊檐悬挂灯笼20个。

　　3、沙漠酒吧前设置拱门一个及中华柱2个。

　　4、篝火演艺台设置音箱、灯光等。

　　5、观海楼放置口径120mm折射天文望远镜二台。

　　十一、活动预算：

　　(略)

商业营销活动方案精选9篇（扩展3）

——商业营销活动方案通用9篇

商业营销活动方案通用9篇

　　为了确保事情或工作扎实开展，常常需要预先制定方案，方案是书面计划，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。方案的格式和要求是什么样的呢？下面是小编为大家整理的商业营销活动方案，仅供参考，大家一起来看看吧。

商业营销活动方案1

　　端午是我们中华民族的传统节日，这恰好是一个回温老客户、开发新客户的契机，因此端午蓄客活动是必要的。

　　比较普遍的活动有以下几种：女儿回娘家，挂钟馗像，悬挂菖蒲、艾草，佩香囊，赛龙舟，比武，击球，荡秋千，给小孩涂雄黄，饮用雄黄酒、吃咸蛋、粽子和时令鲜果等。对于此次活动将做如下安排：

　　一、活动背景

　　1、一期商铺基本一售罄，二期商铺也在x月底开售，在五一的时候也做了相应的推广活动，这时端午正式我们再次加固客户、加大推广力度的时机。

　　2、项目在销期间有众多意向客户，加快逼定意向客户。

　　3、端午节假日，部分外出打工的客户回乡、机关单位事业单位放假，潜在客户量提升。

　　二、活动目的

　　1、维系老业主关系，提供销售人员与业主沟通感情的机会。

　　2、口碑传播，通过老业主以及x民众之口为x做传播。

　　3、通过此次维系活动，为提高促进x二期商铺的销售。

　　三、活动时间

　　xx年x月x日

　　四、活动地点

　　x项目售楼处

　　五、活动邀约客

　　x老业主及来访客户。

　　六、活动装饰

　　在售楼部门口贴挂钟馗像、挂艾草。渲染节日气氛。

　　七、活动内容以及流程安排

　　(一)活动内容

　　1、现场品尝各类粽子。

　　2、参与现场活动并领取礼品。

　　(二)活动流程安排

　　1、客户到场，签到。

　　2、现场品尝各类粽子(入会办卡展示)。

　　3、现场品尝各类粽子(入会办卡展示)。

　　(三)案场系列活动细则

　　1、“投飞镖、赢大奖”

　　活动时间：xx年x月x日9：00。

　　活动方式：凡是在此期间来访的老业主，均有一次参与本活动的机会(由销售代表引领客户到活动区域签字确认参与活动)，通过投飞镖，按照所得的环数赢取不同的奖品。

　　活动内容：每位客户均有三次投掷飞镖的机会，累加三次飞镖的总环数，换取相对应的奖品。

　　活动物料：飞镖10枚，标盘5个，登记与礼品桌1张。

　　奖品设置：

　　一等奖(25——30环)：绒线玩具(价值x元)。

　　二等奖(15环——24环)：水杯(价值x元)。

　　三等奖(15环以下)：钥匙扣(价值x元)。

　　备注：活动奖品以公司原有剩余礼品发放为主。

　　2、“品尝各类粽子”

　　活动时间：xx年x月x日9：00。

　　活动方式：由销售代表通知客户活动信息，邀请老客户及来访客户，在x日下午17：00时统计参与人数。

商业营销活动方案2

　　端午是传统的重要节日，也是每一年吃粽子的好时节，趁着这个时候正是好好做一次活动推广酒店声望的大好时机。

　　一、时间

　　国家法定节假日x月x日—x月x日。

　　二、地点

　　1F帝廊，六楼xx。

　　三、活动目标及活动宗旨

　　《乙卯重五》

　　重五山村好，榴花忽已繁。

　　粽包分两髻，艾束着危冠。

　　旧俗方储药，羸躯亦点丹。

　　日斜吾事毕，一笑向杯盘。

　　陆游这首”乙卯重五诗”描写了当时的人们在端午节这天的生活*俗。吃了两角的粽子，为了是这一年*安无恙。今年的端午节，xx酒店也特此为您的探亲，访友准备了精美的礼篮粽子酒店端午节全场赠送惊喜多多!

　　四、营销对象

　　端午节期间的会员、散客、家庭、亲朋好友。

　　五、主题

　　“万水千山“棕”是情，xx酒店邀您共享端午美食节!”活动主题标新立异，令人耳目一新，营造节日上热烈温馨的气氛。

　　六、促销活动组合

　　1、客房部活动期间采取“订房送礼蓝优惠卷”的经营策略，毎现金开房1间送38元礼盒优惠券。

　　2、餐饮部以万水千山“棕”是情，xx酒店邀您共享端午美食节!的主题开展如下促销活动。

　　1)活动期间6楼xx菜金享受九折优惠。单桌消费20xx元以上送新派粤菜一款，(赠送菜品不含高档海鲜、燕鲍翅、煲汤、烟酒等)。

　　2)西餐厅推出以下优惠：A.节假日期间来餐厅就餐者三人以上(含三位)免一位;

　　B.活动期间，特色下午茶享受两位免一位优惠。

　　C.凡来西餐厅就餐者每桌赠送餐劵一张。(凡收到餐劵的客人，要全部把个人的各项信息入入部门或者酒店的客人信息库包括名字和电话，为以后的推广服务)

　　3)将于六月4日举办第二次“ICanBeAChef”活动。餐厅现场由西厨饼房厨师长亲自演示制作粽子。届时参加的客人可以在“亚洲餐厅”亲自体验制做粽子的乐趣。

　　4).康博端午粽10元/个，90元/篮。

　　4.活动时间：xx年x月x日—x月x日

　　晚餐：18：30-21：00RMB98元/位

　　地点：x酒店一楼西餐厅。

　　预定电话：xx。

　　七、经费预算及广告策划

　　1、电视及Radio宣传及滚动式播放，预计￥1000元;

　　2.宣传资料。单页500张费用￥450元;

　　3.各报纸，报刊等;

　　4、所有的手机尾数带6、8、9用户以及会员地毯式短信覆盖。预计发10000条，预计￥300元。

　　附短信内容：

　　①“万水千山“棕”是情，xx酒店邀您共享端午美食节!”xx酒店端午节全新推出健康粽子礼盒，预定电话xx。

　　②采一束避邪的艾叶挂在门口，蒸一锅香甜的粽子放到餐桌，打一壶馥郁的醇酒盛满酒杯……最重要的是，把我的祝福带在身边与你一同分享这美好的端午时光，xx酒店祝您及家人端午节快乐。

　　八、预计收入

　　300个x10元/个=￥3000;

　　100篮x90元/篮=￥9000;

　　Dinner：￥98/位x60/人=￥5880;

　　Total：￥5880x3/天=￥29640。

　　九、其它在6月10日前应完善和配套的工作

　　1、所有端午节印刷品设计印刷完成;

　　2、优惠卷发放的管理由财务部制定完善;

　　3、所有部门的宣传鼓动及准备工作完成;

　　4、粽子礼盒采购及包装。

商业营销活动方案3

　　xxxx银行三湘支行是长沙市首家支行，融消费区域优势和客户资源优势于一体，自20xx年xx月xx日成立以来，已经取得了长足的发展，业务量稳步上升，品牌形象不断强化。三湘支行所属区域消费水*普遍较高，引起各家商业银行的纷纷进驻，要在行业中取得地位，在注重品质和服务的同时，还需要与地方展开沟通和交流，做消费者需要的服务。因此，借三湘支行两周年行庆之机，开展一场互动的、感恩回馈的游艺会，是巩固客户忠诚度，吸引潜在客户加入，强化品牌形象的契合点。

　　一：活动目的

　　1.回顾企业历程，增强集体自豪感和荣誉感。

　　2.借助活动进行品牌和产品的宣传，扩大社会影响力。

　　3.对广大客户的一次情感回馈，培养现有客户忠诚度，并吸引潜在客户的加入。

　　4.活跃企业文化氛围，延续企业优良传统。

　　5.加强企业与客户的交流，充分了解消费需求，从而制定更加完善的服务。

　　二：活动时间：

　　20xx年x月x日

　　三：活动地点：

　　xxxx银行三湘支行前坪

　　四：活动主题：

　　春暖两周年真情满三湘

　　五：活动内容：

　　xxxx银行两周年行庆户外游艺会

　　为了增强活动的互动性，充分调动消费者的参与热情，达到预期的目的，本次活动设定以轻松趣味的游戏板块为主，在游戏中充分兼顾xxxx银行企业文化和产品特色。通过不同奖励方式和奖品的设置吸引人气。

　　同时，本次活动加入现场服务环节。通过有奖现场办理业务，真诚邀请消费者在意见簿上提建议等活动，了解消费者需求，强化xxxx银行的服务品牌。

　　1.表演板块

　　开场舞蹈

　　特编舞蹈《东方卡之舞》作为活动开场舞蹈，舞蹈演员手持象征着各种xxxx银行卡的KT板进行舞蹈，通过舞蹈时间吸引眼球，酝酿气氛。

　　感恩舞蹈表演

　　由三湘支行员工特别奉献，排练舞蹈在游艺会现场进行表演，是三湘支行对客户们两年以来的支持和关怀表达感恩，具有特别意义(建议：手语舞我是真的很不错)现场调酒表演

　　活动临*结束时，邀请调酒师进行调酒表演，斟满香槟塔，让员工与现场消费者一起，共庆xxxx银行三湘支行两周年生日快乐。

　　2.游戏板块：

　　抢答游戏

　　舞蹈结束后，演员手中的KT板集中到主持人手中进行第一个问答游戏：针对手中每张不同的卡设定相关问题进行抢答，送出第一批盖章兑奖凭证(即游艺盖章资料)。投球游戏情满三湘

　　在银行前坪设立背景板，图案背景为长沙市网格地图，上面依据xxxx银行网点分布情况，设立5块可翻动的KT板，KT板用xxxx各种产品构成，其余大部分空白网格不可翻动。邀请参与者进行投球游戏，将手中的皮球每投进银行网点的空格内一次即可获得盖章兑奖凭证一张，每人三次投球机会。表现的是xxxx银行回馈客户，客户投入xxxx的意义。记忆游戏欢乐寻宝

　　由工作人员先展示xxxx各种银行卡，并提示观众记忆，1分钟后将卡收起。然后依据每张卡提问，观众要在一堆KT板卡样中选出对应的一张，例如(提问：东方借记卡?观众就挑选出相应的一张)，每挑中一张可得盖章兑奖凭证一枚，每人三次机会，30秒。

　　xxxx飞行棋

　　飞行棋是一种大众的游戏，在这里与xxxx的各种产品和业务相结合。由一根长绳子构成路线图，在路线图上分别以xxxx各种产品和业务命名点，中间部分点划为水池、高山等，依据飞行棋的玩法，掷骰子决定行进步伐。每次由5-8名观众同时游戏，每到一个产品点则取走地上的产品标志，最终取得标志最多的为第一名，先到达终点的为第二名，分别获得三枚和两枚盖章兑奖凭证。

　　幸运触摸

　　现场设立一个背景板，中间是xxxx三湘支行的照片标志，消费者手拿象征东方卡的KT板，蒙上双眼，原地转三个圈后，要将手中的KT板贴到背景板上三湘支行上，完成任务的可以得一枚盖章兑奖凭证。

　　客户抽奖

　　xxxx东方卡的客户，填写资料进行抽奖，资料上半部分为活动宣传和游艺盖章处，下半部分为填写卡号和电话号码，以作为抽奖凭证。

　　注：现场应准备糖果若干，不断发给现场的儿童，在吸引儿童的同时引起家长的关注，从而保持现场人气。

　　3.服务板块

　　现场办卡申请

　　在活动中开辟半小时，xxxx银行对信用卡进行推介，并邀请消费者现场填写信用卡申请

　　资料，对每位完成资料填写的消费者，发放三枚盖章兑奖凭证。

　　现场业务受理

　　在活动时间内，营业厅同时对外开放，现场接受存款和开卡业务办理。凡存款额度1000元以上赠送4.5L金龙鱼油一瓶，限量20瓶;500到1000元赠送2L金龙鱼油一瓶，限量40瓶，其余不限额度，均可获盖章兑奖凭证三枚。

　　现场建议聆听

　　拿出银行内准备的客户意见簿，真诚邀请消费者在上面发表自己的看法，通过工作意见

　　和建议的收集，建立完善的服务标准，巩固品牌形象。

　　4.奖励板块

　　奖励规则

　　1.确定盖章兑奖凭证，即盖有xxxx银行活动章的印刷品，用于活动过程中发放。

　　2.参与游戏获得胜利的消费者和参与现场信用卡申请的客户均可获得盖章兑奖凭证

　　3.活动中和活动结束后，消费者均可凭凭证数目兑换相应礼品，凭证由活动组收回。

　　4.确定凭证数目与兑奖等级，提前公示告知，xxxx银行三湘支行对本活动享有法律范围内的最终解释权。

　　奖品设置

　　1.盖章兑奖凭证集齐3个可换取精美小礼品一份，每5个可换取精美玩具一个，每10个可获得2L金龙鱼油一瓶，并可参加幸运抽奖。

　　2.xxxx东方卡的客户，填写资料后可直接参与幸运抽奖，并获得盖章兑奖凭证一个。

　　3.幸运抽奖设一等奖一名，奖励价值888元礼品;二等奖二名，奖励价值488元礼品;三

　　等奖三名，各奖价值188元礼品;幸运奖5名，各奖4.5L金龙鱼油一瓶。

　　六：活动流程

　　x月x日19：3021：00

　　19：30--19：35开场舞蹈《东方卡之舞》

　　19：35--19：40领导致辞，并宣布游艺会正式开始

　　19：40--19：50现场提问环节，针对xxxx银行的各种银行卡设定问题，进行抢答。19：50---20：30游戏时间

　　20：00--20：30现场填写信用卡申请资料，游戏继续进行

　　20：30--20：35xxxx银行舞蹈表演(建议：手语舞我是真的很不错)

　　20：35-21：05游戏时间

　　21：05--21：15消费者现场题写意见簿

　　21：15-21：20幸运抽奖

　　21：20-21：25调酒表演、香槟塔助兴。

　　21：25-21：30活动结束、游戏最后兑奖时间。

　　注：在整个活动过程中，三湘支行始终接受业务办理，并对符合奖励要求的当场奖励。

商业营销活动方案4

　　一、活动意义和活动目的

　　以“创新、创意、创业”为主题的大学生校园“三创”营销策划方案挑战赛可以营造产学研紧密结合的大学生实训实战氛围，大学生通过竞赛挑战企业的需求项目，能够激励自身的创意、创新、创业热情，并能进一步呼吁当前大学生创业的浪潮，为此特举行大学生校园“创新、创意、创业”营销策划方案挑战选拔赛。

　　二、活动时间

　　报名时间：XX年11月10日---XX年11月15日

　　初赛截稿：XX年11月25日

　　决赛时间：XX年12月05日

　　三、参赛项目选取范围

　　竞赛内容为：举办方指定实体店：西安市钟楼附*某咖啡店。

　　参赛个人或者参赛队伍可自行创意发挥，根据本地区或行业的社会经济发展需求特点，针对西安市钟楼附*某咖啡店展开能够产生社会影响或经济效益的营销策划方案。

　　四、大赛细则

　　1.面向对象：西北工业大学明德学院全体学生。

　　2.报名方式：参赛选手以个人或者团队为单位填写报名名单，恳请各系汇总名单后交计算机信息技术系学生会办公室，负责人：刘翩翩，。

　　报名注意事项：

　　①可以个人参赛也可组队参加：每队不超过三人，同时每位参赛选手只能参加一个队；

　　②每位参赛选手要把自己的具体信息，按照大赛报名表格式写清楚，因信息内容不全而无法联系的，将当作放弃处理。

　　③11月25日前，请报名的学生将作品交至计算机信息技术系学生会办公室

　　3．比赛方式：

　　本次大赛分为初赛和决赛，初赛由评委会评选出若干作品，退回后由作者再次进行修改完善，于5个工作日内再次上交；决赛由初赛评选出的参赛队伍递交决赛策划书以及对于策划书3分钟的PPT答辩相结合的形式评出奖项。

　　4.评分标准

　　本次比赛按照100分制来评比。

　　初赛：

　　① 针对西安市钟楼附*某咖啡店所展开的能够产生社会影响或经济效益的创意、创新营销策划方案的可行性（60%）

　　② 营销策划方案表述的流畅性（40%）

　　决赛：

　　① PPT展示（20分）

　　② 营销策划方案书的完善性（20分）

　　③ 个人或者团队的整体表现（20分）

　　④ 营销方向的整体概述（20分）

　　⑤ 现场答辩（20分）

　　注：现场答辩：

　　1）正确理解营销的方向，阐述要具有针对性

　　2）及时流畅做出方案的阐述，要求内容连贯、条理清楚。

　　3）方案必须准确可信，对评委特别指出的方面能做出充分的说明和解释。

　　整体表现：

　　1）陈述和回答提问的内容有条理，语言清晰明了。

　　2）团队成员在陈述时有较好的配合，能协调合作，彼此互补，对相关领域的问题能阐述清楚。

　　3）展示团队整体精神，具有团队凝聚力。

　　五、 奖项设置

　　1、设立一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名、创意奖若干。

　　2、奖励形式：

　　一等奖：奖金1000元 荣誉证书；

　　二等奖：奖金800元 荣誉证书；

　　三等奖：奖金500元 荣誉证书；

　　创意奖：奖金300元 荣誉证书；

　　六、大赛组织机构

　　主办单位：计算机信息技术系团工委

　　支持赞助单位：西安市爱优商业运营管理有限公司

　　七、参赛注意事项

　　本次大赛不接受依法禁止传播的、含有法律、行政法规禁止的其他内容的作品，同时严禁抄袭，一经发现立即取消比赛

　　计算机信息技术系团工委

　　XX年11月06日

商业营销活动方案5

　　一、活动主题

　　“青年置业——小户型当家”x报看房团暨浓情端午，“粽”享未来。

　　二、活动时间

　　xx年x月x日

　　三、活动对象

　　1、x报报名客户(200人左右，分为两批)。

　　2、现场来访客户。

　　3、前期来访来电客户(置业顾问回访邀请)。

　　四、活动内容

　　(一)线上部分：(x报宣传)

　　1、活动前期的新闻预报和参与读者的咨询、报名。

　　2、x月x日的特刊释放，主要内容包括关于小户型的新闻报道和房地产开发企业小户型展示的形象广告。

　　(二)线下部分：(x报北线看房直通车)

　　组织读者参与专门针对小户型的看楼直通车活动。

　　(三)现场活动：(浓情端午，“粽”享未来)

　　目的：以端午节为噱头，结合华商报看房团的到场，通过现场客户参与性小活动，并以赠送小礼品形式给客户利益点，使看房团及来访客户愿意长时间停留在销售中心，营造现场销售气氛。

　　形式：

　　1、x报看房团客户及端午期间来访客户在销售中心登记个人信息，即可领取端午节精美礼品一份(如粽子等)。

　　2、购买端午荷包制作材料，邀请荷包制作老师，现场给客户制作荷包，客户更可亲手DIY端午小荷包。

　　3、外场接待，在邀请荷包制作老师现场教客户DIY荷包的同时，做茶艺表演，同时会有演绎四人组配合表演现场弹奏古典音乐，让客户亲身体验高雅的茶文化，品评幽香茶味。

　　4、现场提供冷饮、冰激凌、爆米花，给客户带来凉爽夏季的感觉。

　　5、在x超市门口请2个环保大使派发环保袋，环保袋内装宣传资料，树立x楼盘的公众形象。

商业营销活动方案6

　　一、活动目的：

　　借春节促销，完成公司制定的春节销售任务。

　　二、活动主题：

　　“迎新春，送茶礼”

　　三、活动时间：

　　20xx年1月18日——20xx年2月13日

　　四、活动地点：

　　公司直营店、卖场和全国各加盟店。

　　五、销售目标：

　　配货科400万;直营店300万。

　　六、活动内容：

　　1、春节礼品

　　主要开发铁观音、大红袍、红茶、白茶和茶点，共5类11款礼品装，分别为：

　　铁观音系列之“泓韵M1050”(建议零售价1380元+盒)。

　　“天籁之音M900”(建议零售价720元+盒)。

　　“九香”M850”(建议零售价560元+盒)。

　　“美丽之饮T25”(建议零售价350元+盒)。

　　大红袍系列之“福尊”(建议零售价1200元+盒)。

　　“醉红袍”(建议零售价800元+盒)。

　　红茶系列之“上品红”(建议零售价700元+盒)。

　　“罗马风情”(建议零售价460元+盒)。

　　白茶系列之“白玫瑰”(建议零售价600元+盒)。

　　“月牙白”(建议零售价300元+盒)。

　　“xxx福贵大礼包”(以茶点为主，建议零售价180元)。

　　2、促销新品

　　促销新品以现有库存茶具及茶点，按性价重新组配为主，共开发3款，分别为：

　　“五虎送福”(建议零售价300-500元之间)

　　“五福临门”(建议零售价100-300元之间)

　　“福乐陶陶”(建议零售价100元以下)

　　执行说明：

　　(1)春节礼品装设计风格以红、金为主，突出视觉层次、艺术感知和节日喜庆。

　　(2)促销新品包装以普通材质为主，设计风格以中国传统节日喜庆为主。

　　(3)春节礼品和促销新品的成品务必于20xx年1月1日全部上架。

　　(4)春节礼品和促销新品各店需设礼品专区和特价专区进行集中展示销售。

　　(5)各相关部门务必合理掌握时间进度，圆满完成设计、制作、组装、配货等工作，以保证活动的正常推进。

　　(6)以上所有新产品订货时间从20xx年1月初开始，1月30日结束。

　　3、促销活动

　　(1)礼品派送：活动期间每天前3名来店消费的顾客均赠送“虎年小礼品”一个。数量有限，赠完为止。

　　(2)亲情回馈：活动期间顾客全场一次性消费：

　　a、满800元就送价值380元的“古意赏悦”紫砂一件。

　　b、满2500元就送价值800元的“御壶茶韵”紫砂一件。

　　c、满5800元就送价值1600元“金御满堂”紫砂一件。

　　d、满10000元就送价值2800元的“御尊名壶”紫砂一件。

　　执行说明：

　　(1)以上所有赠品需印公司标识，外观精美，质感内涵，刺激顾客升级消费。

　　(2)“虎年小礼品”和“古意赏悦”紫砂需制作虎年小布袋进行配装。

　　(3)“御壶茶韵”和“御尊名壶”紫砂需配相应的证书和手提袋组装。

　　(4)“金御满堂”紫砂需设计相应的包装盒。

　　(5)非公司自主品牌成品消费者不享受以上赠品。

　　4、加盟店支持

　　(1)促销品支持：

　　a、加盟店一次性订货满2万元配送促销品1套，满4万配2套，以2万为基数，以此类推。

　　b、“虎年小礼品”每店配送50个，多出需要部分由加盟商向公司购买。

　　(2)广宣品支持：

　　a、店内海报每店配送2张。

　　b、吊旗每店配送20张。

　　c、宣传折页每店配送200张。

　　执行说明

　　(1)加盟商订货所配送的促销品1套包括4件，即“古意赏悦”、“御壶茶韵”、“金御满堂”、“御尊名壶”紫砂各1个。多出需要由加盟商向公司购买。

　　(2)本次活动最终解释权归营运部所有。

　　七、宣传方式：

　　1、*面宣传

　　(1)以店内海报、挂旗和宣传折页为主。

　　(2)海报印刷300张，吊旗印刷3000张，宣传折页印刷2万张。

　　2、网络宣传

　　(1)公司网站和网上商城设春节促销专区，上传促销活动内容及所有礼品充分展示。

　　(2)公司网站和网上商城首页制作flash春节促销图片链接到促销专区。

　　3、短信群发：活动期间利用网络公司进行春节促销短信群发50万条，分3次发。

　　八、活动执行：

　　1、各部门负责人收到方案后将涉及本部门工作的具体实施计划和细则在两日内以简洁书面形式提交公司领导审核通过后执行。所有工作务必在20xx年12月31日前全部准备到位。无故拖延影响活动整体进程者，将按公司有关规定处理。

　　2、活动期间所有店员服装整洁，精神饱满，笑脸迎客。

　　3、活动期间各店每天进行茶艺表演、来客品尝、促销介绍、礼品推销、新品推荐。

　　4、活动期间各店内悬挂中国结进行装点节日气氛。

　　5、活动期间人事、行政部门做好各项后勤保障工作。

　　6、财务部建立各项促销活动的控制措施、专账汇总，为以后促销活动提供数据支持。

　　7、活动期间各部门工作之间应积极配合，相互支持，全力以赴完成春节销售目标。

商业营销活动方案7

　　一、活动目的及意义：

　　中秋节是中华民族的传统佳节，传递着民族深厚的文化，寄寓着人们美好的感情。中秋之夜，皓月当空，清辉洒满大地，赏月正当其时。

　　在20xx年中秋佳节即将来临之际，沙坡头以奇秀天下的沙漠风光，良好的休闲度假设施，和广东丹霞山、陕西华山等七家旅游景区一起被国内资深驴友推荐为“全国七大赏月圣地”。为了将这一网络事件成功地植入销售市场，借助沙坡头已有的品牌知名度和市场影响力，借势造势，精心打造沙坡头“沙漠赏月”的旅游品牌，让前来沙坡头旅游的游客置身于万籁俱寂的腾格里沙漠，吃月饼、烧烤，品美酒、佳酿，体验“一轮明月高悬头顶，只见浩瀚缥缈的银河……”绝妙意境，浮想联翩，流连忘返。景区策划系列主题营销活动，推出集项目娱乐、住宿、餐饮、休闲为一体的中秋节消费套餐，掀动“中秋节”参与热潮，带动本市及外地来卫旅游消费人群的消费热情，为十一黄金周旅游市场“井喷”提前预热造势，进一步树立沙坡头休闲度假旅游品牌。

　　二、活动主题：

　　梦幻腾格里，浪漫中秋夜

　　三、活动时间：

　　20xx年9月22日-24日

　　四、活动地点：

　　海市蜃楼

　　五、人数参与规模：

　　50—100人

　　六、组织领导：

　　(略)

　　七、活动内容：

　　1、举办酒吧演艺，邀请中卫市本土乐队2—3支激情献唱。

　　2、卡拉OK明星秀。

　　3、观海楼天文赏月。

　　4、酒吧化妆舞会。

　　5、欣赏炫丽沙漠焰火。

　　6、午夜浪漫影院(通宵经典影片连放)。

　　7、活动现场举行抽奖，抽中者即可领取精美礼品一份。

　　八、产品策划：

　　80元套餐(1人)：

　　含冷餐、果盘、月饼一份，自酿黑啤一扎，景区观光车上下接送和沙漠巴士或自驾车(海市蜃楼—大漠人家的往返接送)，酒水、烧烤另计。

　　680元套餐(2人)：

　　含沙漠酒店(沙景房、天景房、沐浴星空房)住宿一晚(含早餐)，景区观光车往返、骆驼往返和沙海冲浪，同时享受80元套餐;酒水、烧烤另计。

　　凡在活动当日入住沙漠酒店的游客(未购套票者)可享受酒店7折优惠，并赠送早餐。

　　九、活动推广：

　　(一)票务销售

　　1、上门销售，由景区工作人员上门销售套票。

　　2、景区销售，接待部负责套票销售。

　　3、旅行社代售：沙坡头旅行社为活动票务代售点(每售出一张，旅行社按票面金额10%提成)。

　　(二)活动宣传

　　1、在景区门口放置广告牌(广告采用喷绘为主，条幅相结合的形式)。

　　2、中卫电视台字幕游播广告投放6天，每天黄金时段播出3次，中卫日报刊登四分之一版套红广告3期。

　　3、手机短信群发(目标客户群1000人)。

　　4、沙坡头网站、探险俱乐部网站首页设置游标广告，介绍活动时间，设置活动宣传专版。

　　5、印制中秋节活动宣传单页1000份。

　　十、氛围营造：

　　1、景区门口、沙漠酒吧前悬挂横幅，悬挂灯笼，门口、电瓶车及海市蜃楼各放置喷绘展板。

　　2、沙漠酒吧悬挂“中秋、国庆”POP广告、气球等，酒吧及餐厅室外廊檐悬挂灯笼20个。

　　3、沙漠酒吧前设置拱门一个及中华柱2个。

　　4、篝火演艺台设置音箱、灯光等。

　　5、观海楼放置口径120mm折射天文望远镜二台。

　　十一、活动预算：

　　(略)

商业营销活动方案8

　　xx月xx日，“感恩节”再度到来。这一节日舶来品因与中华民族始终弘扬的传统美德契合，同样获得国人的青睐。感恩随心，幸福常在，特推出节日礼包——“感恩节”系列活动。

　　礼包1：餐饮优惠送美食

　　饕餮大餐的魅力难以阻挡，节日与美食也总是相生相随。今年的“感恩节”，xxxx银行推出“约惠佳丽，尽享2人同行1人免单”活动，xxxx银行信用卡持卡人在指定的厦门佳丽海鲜酒楼自助餐厅可优惠享受广式蒸笼蒸品、精美茶点甜品……让“味蕾”在感恩节绽放。

　　据悉，即日起至20xx年xx月xx日，每逢周二晚持xxxx银行信用卡至厦门佳丽海鲜酒楼自助餐厅消费，每逢周六持晚持xxxx银行信用卡至指定的厦门京闽中心酒店自助西餐厅消费，可享自助餐“2人同行、1人免单”优惠，活动优惠名额有限，先到先得，享完即止。

　　礼包2：微信充值送话费

　　在外学*、工作，在感恩节到来之际，xxxx银行提醒您：别忘了打个电话回家，和家人聊聊天。

　　xxxx银行为持卡人推出微信支付手机话费充值优惠活动：即日起至20xx年xx月xx日，在手机微信上绑定xxxx银行信用卡，通过微信支付将银行账户的资金充值到任意所需的手机话费账户中，首次成功充值50元便可获赠10元话费。日常持卡人也可以登录xxxx银行信用卡中心的官方网站，点击“话费充值”完成操作。

　　礼包3：爱心存单送关怀

　　在xxxx银行营业大厅,记者碰到了前来办理“心心相印”爱心存单的市民小张,他告诉记者:“他关注xxxx银行这个‘心心相印’爱心存单好久了,存单设计和贺卡一样,配的爱心祝福卡,温馨有爱。而且和一般存单一样,一年期存款利息也上浮10%,经济实用。再之媳妇马上就要临盆了,自己正好也发了季度奖金,准备给媳妇个小小的惊喜,这笔钱留着以后作为孩子的成长基金。”

　　这款“心心相印”爱心存单50元起存,最低存款期限为三个月,非常的便捷，按照赠送对象的年龄大致分为老、中、青三类主题卡,不少市民前来购买馈赠亲友。存单有金额和期限,但存单上的数字却在向家人默默地表达了亲情的无价和永存。

　　礼包4：“安愉”升级送收益

　　继广场舞大赛之后，xxxx银行国内首个养老金融方案“安愉人生”进行了二次升级，升级后该服务将以搭建养老金融*台为出发点，提供专属理财产品、存款利率上浮等金融服务，并针对老年客户发行专属理财卡——松鹤卡，作为“安愉人生”客户享受相关产品、服务的载体。

商业营销活动方案9

　　一、前言

　　全球现正陷入Internet的淘金热中，如何从Internet找到商机各行各业都使出浑身解数、Yahoo与Amazon的成功能够Internet商机无限、虽然本业还未赚钱。但超多的到访人潮及具创意的行销方式，xx了传统营销渠道。小而美的企业也可能当主角了。也许你已经来不及成为现存产业的重要品牌、但是你绝对有机会成为网络上的知名品牌.

　　互联网已经越来越多的改变我们的生活，人们对电子商务的注意力已经转变到如何将这些电子业务变成更便捷、模块化、个性化、更紧密集成的电子化服务，流程定制上来，即要实现“你在WEB上工作”到“WEB为你工作”这一重大转变。网络资源的利用程度已经能够很大地决定一个企业的生存与发展，高赛尔公司虽已有自己的门户网站，但企业的网络营销才刚刚起步，尚未构成一套完整的网络营销战略和方案，因而需要根据网络市场的特点和企业资源，策划出一套行之有效的网络行销计划，以期能使传统销售和网络销售有机地集合。

　　二、网络营销环境分析

　　营销环境，是指对企业的生存和发展产生影响的各种外部条件。营销环境是企业营销管理过程中不可控制的因素，企业经营的优劣成败，在于营销管理者能否顺应不断变化的营销环境。公司的市场营销环境是指在营销活动之外，能够影响营销部门发展并持续与目标顾客良好关系的潜力的各种因素和力量。营销环境既能带给机遇，也可能造成威胁。成功的公司务必持续不断地观察与适应变化着的环境。

　　1、市场环境分析

　　我国的黄金销售量从1982年的0.7吨增长到目前的大约140吨，从而使中国成为世界第三大黄金消费国，照此速度增长的话我国的黄金市场规模会发展得令人吃惊.据有关部门统计，世界上大约7，000人就拥有一家金店，而我国目前仅有8，000多家金店，即使仅以发达地区的2亿消费者计算，也才到达25，000人才有一家金店，在大城市仅有55%的居民拥有珠宝首饰，中小城市这一比例仅为23%，而东部的农村更少，仅到达17%.目前以及将来黄金礼品市场的增长动力主要来自婚庆需求，境外游客需求，还有赠品等.中国人由于受传统的影响，对黄金个性钟爱，除了购买项链，戒指，耳环，手链外，一些纯金小摆设比如磨砂或空心的生肖等饰物也颇受欢迎.但是欢迎的仍然是那些表面深度光处理过的首饰，内含建筑风和自由风格的抽象图样的款式仍旧受欢迎。在销售上，黄金名店和连锁点形式站主要地位，一些大的商场等也设有专柜，-这些方式都是传统的行销，在e化的当今时代似乎有点落伍。随着中国的入世，黄金市场也逐步走向开放，这更是给黄金行业的发展带来了生机，另外人民银行也对黄金报价改为每周一次，使黄金价格更贴国际行情。

　　2、企业形象分析

　　2.1公司简介

　　某金银公司是中国印钞造币总公司成都印钞公司与香港金银路有限公司合资成立的企业，亦是人民银行系统首家合资企业。成都印钞公司是集印钞、造纸、金银精炼和加工为一体的大型综合性企业，其金银精炼和加工潜力处于国内地位，是国家黄金、白银精炼加工基地。香港金银路有限公司是从事有色金属、贵金属贸易及相关产品开发的上市公司。

　　某金银公司现已发展成为拥有高赛尔标准金条，金银制品创新制作、系列收藏珍品的设计开发及贵金属国际贸易于一身的综合性企业，市场已遍及全国、欧美、印度及东南亚地区。

　　2.2我们的理念

　　公司信奉“创造市场，与伙伴分享”的经营理念，秉承“吾以精诚铸真金”的经营之道，与我们的股东、员工、客户、供应商齐心协力，精诚合作，开辟市场，共享利益。

　　2.3我们的团队

　　公司启用“德才兼备，唯才是用”的人才机制，管理人员中拥有硕士、大学本科学历的占95%。引进优秀的海外留学管理人才，运用先进的管理系统，建立高效率的市场营销团队。

　　2.4我们的荣誉

　　某金银公司致力于为社会创造价值，以真诚服务于社会，公司以优秀的业绩和规范的运作被评为成都市“优秀外商投资企业”、获得成都市高新区“纳税大户”的称号、成都市“双优”企业奖及出口创汇重点企业;由于公司坚持诚信经营的方针，在资信等级评级中被授予“AAA”级。

　　2.5公司前景

　　随着中国经济与世界经济逐步接轨，中国黄金市场的稳步发展，某金银公司将在贵金属行业勇于创新、进取、诚信经营，为发展黄金投资市场，加快西部经济大开发，起到用心的作用，用心开拓高赛尔牌金条市场及金银制品，为进入中国黄金企业十强努力进取。

　　3、产品分析

　　本公司金条买卖为西部黄金市场开辟了新的投资渠道;本公司能够利用自身的路透信息终端在第一时间为投资者获取准确的世界贵金属市场信息，方便快捷地带给黄金、白银等贵金属产品的投资理财咨询服务。

　　本公司引进国际先进的全套电铸工艺生产线，采用德国先进的工艺、原料、技术，具备国内一流的圆雕、浮雕纯金银制品的制作技术，工艺精湛。中国足协委托本公司制造20xx年“蓝带中国足协杯”金杯，而且由本公司制作的“四羊方尊”、“乐山大佛”等精品已被国家部委作为出访外交时的国礼赠品。

　　本金银制品制造优良、价格合理、信誉度高，可为客户带给全方位企业文化形象宣传方案，并量身定做、开发、设计高档纯金银工艺品、礼品、纪念品、收藏品、企业形象宣传品。

　　4、竞争分析

　　按本公司的实力来看，在我国国内竞争者是很少的。但是，我们也不能粗心大意，一旦放松警惕就能够让别人有虚而入。我们先看一下一个竞争者的资料：中宝戴梦得投资股份有限公司1999年6月成功地在上海证券交易所上市，20xx年透过国际资本运作与世界K金王国首饰制造商强强联合，将品牌“OROP”引进中国市场，并已在国内注册了“OROP”商标。中宝戴梦得获得了国内对意大利首饰企业出料加工权。实现原料、技术、工艺、产品、品牌和市场优势组合。依托意大利国际的设备、技术和生产工艺，占国内K金精品市场;运用“OROP”品牌的设计优势和影响力，取得国际品牌中国市场的成功，依据国内巨大的市场需求，建立长期、稳定的产品发展体系。中宝戴梦的投资股份有限公司拥有代表欧洲文化艺术风格的国际品牌。具有起点高、国际化、专业化运作的特点，是中国珠宝上市公司进**际市场、参与国际经济大循环的战略工程。

　　5、品牌特点：

　　品牌的宣传定位：来自意大利的K金艺术

　　品牌的市场定位：中、高档

　　核心理念：佩戴者才是艺术的拥有者和创造者。

　　表现形象：经典、高雅、时尚

　　独特个性：艺术

　　“OROP”产品的特点：

　　设计引领导国际潮流：以先于国内市场流行2-3年的前瞻概推出。工艺特点：首饰制造王国---意大利先进工艺制造。

　　品质保证：堪称世界第一，透过国际、国内三级检测。

　　款式丰富：常规产品*5000个款式，每年主推约30款市场潮流2-3年的最时尚精美的纯手工款式，全年上市几百款国际流行首饰。

　　经典、高雅、时尚的风格使每一件饰品都是艺术杰作。产品分为高、中、低三个档次，以适应市场不同目标消费群的需求。产品的价格除具常规的以克为单位计量外，还根据不同款式的工艺难度及其他附加值予以分类定价。产品的风格是在变化中的组合，既可成套佩戴，又可独立装饰。

　　产品具有自用和礼品赠送等多种用途。产品包装新颖、时尚化、国际化。采用code128码，高端产品实行每件1号，跟踪服务。

　　从以上能够看出中宝戴梦得和本公司一样都是把产品定位在中、高档，强调高雅与艺术，而且也有必须的海外基础，但是，本公司在海外的名气更大，技术上更先进，从国内来说则很难分辨谁的知名度要旺一些。他们也有共同的弱势，就是网上营销这一块作得不是很完善。所以单是从这一方面来讲，本公司和竞争者都是在同一起跑线上，主要是看谁反映更快。总而言之，本公司的优势占上风。在金银行业，虽然能够与本公司媲美的不多，但是不可相提并论的伪劣产品此时却成了“竞争者”。前不久有关部门对75家经销企业的106批金银饰品进行了监督抽查，合格61批，抽查合格率为57.5%。其中纯金饰品抽查合格率为57.5%;银饰品抽查合格率为57.6%。在本次被抽查的不合格产品中，全部表现为含量不足。尤其是银锁饰品内垫铜铁现象十分普遍。这些饰品加工粗糙、成色低，甚至内含对人体有害元素，对消费者健康构成威胁。

　　金银饰品质量问题严重这无疑带给我们一个讯息：本公司的产品会因此而受到严重影响!所以，在此，我推荐本公司采用建设并推出金银珠宝质量检测证书互联网查询系统，查询人只需在金银珠宝证书查询栏目中输入检测证书的编号以及证书所示商品的质量;网页上即可显示出所查询证书的.电子信息。这样不但让消费者的权益受到保障而且使本公司自身也受益匪浅，双盈得以体现。

　　6、消费者分析

　　对于本公司的网络产品主要是针对观念比较新的人群，因为他们更容易从传统的交易模式中解脱出来，对于网络营销予以肯定。一般的人群*惯了传统的交易，要让他们没有看实货、质量等就直接电子交汇，那是不容易理解的。而且，黄金制品的购买较其他商品更讲究，要看光泽、精细度等，那就更难让人抉择。金银是贵重的高档产品，消费者的购买行为是延展性决策，所以在这一块要注意使购买过程尽量简单化、标准化、程序化。而对于有钱、图方便、繁忙、头脑“新”的人群要加以激发(个性是女性)。

　　三、网络营销方案

　　1、营销目标和战略重点

　　根据以上的分析，我们能够看出企业虽然在国际以及业内是知名企业，但是在国内很少人明白本公司，当然对它的产品也就知之甚少。根据这一存在的主要问题我们实施网络营销方案的最根本的目的就是要把企业宣传出去!所要实现的目标是在短期内(大概一个月)建立一个全新的网站并迅速投以使用，用一年的时间既到20xx年底20xx年初时将企业网上知名度提高到国内同行业前几名。而我们的战略重点在于：以网络为重点辅以其他相关媒介进行广告宣传、拓展市场，为产品准确定位，突出企业形象和产品特色，采取差异化的网络营销竞争策略。

　　2、产品和价格策略

　　首先我们需要了解客户需要的是什么样的产品，在产品同质化越来越严重的这天我们需要为顾客带给有创意，十分有个性化的产品，要不停的创新。在网络营销的*台下我们能够让顾客自己来创意自己喜欢的产品，为顾客量身定制。本公司的金银制品都是优质品，它的价格是以国际市场的金银的价格为标准，价格十分的透明，市场上同重量和含金量的金银制品的价格差别不大，但是礼品的价格空间就十分大了。含金量的多少和工艺的好坏很大程度的决定了它的价格空间。

　　我们在国际上的定位是在高端市场，产品都属于纯金银高工艺的优质高端产品，自然价格也相对较高。在国内我们同样只出售优质品，定位在中、高端市场上。在国内具体环境来看，各大金银制品商产品多样，且各种替代品充斥着市场，而绝大多数消费者是十分看重价格的，为了争取必须市场份额我们将许多5百多元的礼品“换”成2到3百多元。注意，这的换不是指降低产品档次，而是在持续质量和工艺不变的状况下减轻它的重量将其的比例减小，多生产一些“小型号”的产品。如：小型的国宝熊猫。

　　在产品包装上采取统一包装，在外形上采用相同的图案，*似的色彩和共同的特征，使顾客容易辨别是本企业的产品并务必使其看上去精美有档次以搞好产品的品牌形象。

　　3、渠道和促销策略

　　金银制品在渠道上没有什么大的突破，鉴于在国内网上在线销售并不理想，且金银这些贵重饰品的在线支付额大，对网络的安全要求高，消费者大都还是喜欢以传统的方式购买的具体状况，我们将策略的重点放在建立一个宣传资讯网站以及网站的推广促销上。

　　3.1门户网站的建立

　　本公司面向交易会员所的资讯网站，力求将本公司企业良好形象、丰富的财经资讯、合理健全的交易程序作全面的展示，并且能够涵盖企业办公管理、在线知识管理、人力资源管理等公司信息。透过及时、有效的资讯带给，客服互动在所有客户面前树立本公司更好的企业形象，为创造更好的社会效益和经济效益铺垫基础。

　　完善的企业网站解决方案其优点在于：它会成为信息发布、信息收集、信息处理及信息共享的最有效工具。透过借助完善的方案策划书，本公司务必充分思考网站未来信息流量大、信息密度高，信息面广的特点，将信息服务有序的、实时的、准确的完成。同时，借助网站的互动潜力广泛地收集来自企业内外部受众的反馈信息，并加以整理和分析，充分融合，然后以Intranet/Internet的形式让信息自外向内再自内向外有序流动、构成一个闭环的信息系统，真正将信息服务提高一个层次。

　　四、实施计划

　　准备阶段

　　逐渐将e化的商务模式推广并运行到企业内部，最主要是与网络服务商签定域名注册计划和精心策划能够吸引消费者的网站。培训部分网络人员，以用于保证网络的安全与维护。其中的重点是欲扬先抑地把“网络本公司”口号提高。实施阶段

　　本公司的营销毕竟是从沿用的传统模式更变为电子商务形式，对于企业自身的消费者来讲都需要一个适应过程，所以不能急功*利地把网络营销100%的采用，而是要两者加以结合，慢慢地实现电子商务完全融入。(本策划书的策略部分有详细讲解)

商业营销活动方案精选9篇（扩展4）

——汽车营销活动策划方案9篇

　　一、概述

　　名称：xx大型汽车品牌展销会

　　主题：不一样的生活，不一样的享受

　　宗旨：专业化、品牌化、国际化、大众化

　　目标：本次车展主要以展示销售为目的，并借车展促进消费环境的改变，表明振兴地方汽车产业的信心，让喜爱汽车的人可以亲临现场，*距离接触自己喜爱、意向的汽车。

　　主办单位：xx*、xxxx

　　承办单位：xx公司

　　协办单位：xx单位

　　二、主题词

　　本次汽车展销会将会展示该汽车品牌发展历程、经典车款已经汽车新品。可以说本次品牌发布会是国内外汽车界的重头戏，无论从参展规模，展台设计，展会投入和新车发布数量，以及展会整体参展车样的数量，都充分体现了专业化、品牌化、国际化的特点。相信本次车展将以它独特的影响力影响着xx地区汽车销售市场情况。

　　三、具体内容

　　展览时间：20xx年x月x日至20xx年x月x日

　　地点：xxxxxx

　　参加人员：省、市领导代表，参展商，本公司及工作人员，参观者

　　邀请方式：电子邀请函及精装请柬

　　四、具体会展活动安排

　　1、展前安排

　　1)、活动开始前要先进行内部安排处理，除内部工作人员外，还要外部聘请汽车方面专业讲解人员，以便展销商要求对展销产品进行专业讲解。

　　2)、提前安排保护措施，保证展览车辆的安全，特别是豪车区，人数控制十分必要。

　　3)、准备小礼品答谢参展商的支持，保证礼品数量和包装的精美。

　　2、展中安排

　　x日上午开幕启动仪式，领导致辞，歌舞节目表演，部分汽车展示(试车道进行)

　　x日下午至x日参展商展览销售，参观者自行参观

　　x日上午闭幕式，领导致辞，歌舞节目表演，各展商销售统计汇报及祝贺

　　x日下午清理会场

　　3、展后处理

　　1)、保证观众全部离场后在开始安排展销车辆离开。

　　2)、事先通知各展销商为各产品安排的离场时间。必须将时间错开通知，离场顺序严格按照展区位置安排。

　　3)、车辆安全离场后及时让各位展销商签字确认，以免错乱。

　　4)、对各参展商的答谢会将于x日举行。确认参加人数和礼品数量。

　　五、工作小组及分工

　　负责联络各种传媒参与车展的宣传和活动跟进;

　　招商活动，与各位参展商接洽;

　　礼仪队、前台、讲解员、表演队、保安人员、车模以及内部工作人员的相关事宜;

　　后勤保障及医务人员;

　　机动及危机处理等工作都需要专项人员进行跟进负责。

　　六、营销策划方案

　　1、网络营销：借助各大热门视屏网站，在视屏播放前插入广告并宣传展览网站。

　　2、传媒营销：通过电视广告，公交广告进行大范围宣传，借助参展的知名豪车造势，吸引更多的人参观，并请专业记者对这次的展示活动进行报道。

　　3、*面营销：在国际博览中心外悬挂大幅海报，气球营造展馆的火热气息。

　　一、策划目的

　　由于受到年初取消的购置税减免、汽车下乡、以旧换新等政策对车市产生了不利的影响，导致的整个车市低迷，我们公司也受到了车市低迷的影响，导致前半年车辆销售情景不梦想。可是有分析指出居民消费物价指数CPI在6月份见顶，下半年宏观调控有望适度放松，GDP增速温和上行，随着9月份前后销售旺季的到来，三四季度，汽车企业有望迎来产销两旺的局面。鉴于此我们无论是处理库存还是提升销量，都必须把握好这个机会，争取在年内顺利完成任务。

　　二、当前的营销环境状况

　　1、当前市场状况及市场场景分析

　　①xx汽车较早进入*，人们对它性能，安全，舒适等都有不错的口碑，由于人们生活日益见好，社会经济发展快，随着人们对汽车行业的慢慢了解，xx汽车也将慢慢走*寻常百姓家，xx汽车前景反正大。

　　②xx汽车市场成长迅速，目前汽车正处于发展期，公司需发觉潜在客户，应把营销重点放在那些潜在客户，次之则进行宣传，在未来的几年甚至十几年内，需求量将会增加很多，需求量的增加说明xx汽车各方面的性能好，被人们所理解。

　　③对于消费者，在未来的时间里，人们对汽车的依靠性增强，人们的生活质量有很大的提高，在交通工具上将会选择更安全舒适的汽车，而xx汽车安全舒适，价格实惠，就会成为他们的首选，xx汽车市场发展前景广阔。

　　2、市场影响因素

　　（1）宏观环境

　　政治环境：

　　20xx年10月新汽车政策的颁布对xx地区的影响不是很大。

　　购置税税率上调至7.5%、汽车以旧换新力度度加大、汽车真实油耗统一分布、新能源汽车加大试点、*采购50%自主品牌。

　　社会文化：

　　人们对xx汽车的品牌是肯定的，认知度比较高。

　　自认环境：

　　xx地区交通便利，公路交通网线发达，人们对以汽车代步的欲望比较强烈。

　　经济环境：

　　xx地区经济发展迅速，经济环境良好。

　　消费者经济：

　　生活水*逐渐提高，消费观念改变。

　　（2）微观环境

　　供应商：xx汽车整车、零配件供应商。

　　营销中介：xx的代理商和经销商。

　　顾客：xx是较早进入*市场的，顾客对其认可度比较高。

　　社会公众：是xx品牌的监督者和宣传者。

　　竞争者：xx

　　三、市场机会

　　1、行业分析

　　随着汽车工业的迅速发展，随着*经济的快速发展，汽车消费者的普及，汽车逐渐成为了人们日常出行的主要工具，像冰箱、彩电一样也走进了寻常百姓家，购车后人们对爱车养车已渐入人心，时尚、个性、经济、实用成为有车族的追求目标。

　　2、竞争分析

　　汽车产业在*还是新兴产业，未来场景大为可观，所以涌出汽车4s店，汽车配件行业企业等，但规模大小不一，市场开发手段落后，管理落后，经营模式落后，慢慢地就构成了行业的不正当竞争。一些大型维修企业效益不如人意，而小型路边汽车维修店悄然崛起，绝大多数缺乏科学管理，技术保障和正规的进货渠道。

　　3、消费者分析

　　目前的汽车后续服务满足不了车主的高标准要求，众多业内人士已经开始进取的探索行业新的发展之路，取而代之的是：品牌店——品牌店美、店面形象好，经营规范，服务意识强，质量可靠的汽车美容养护店，因为人们消费观念的转变，消费意识和自我保护意识不断增强，人们在消费过程中不仅仅满足直接消费的需求，还需要最大限度的满足心理消费的需求。

　　四、营销目标

　　追求利润的最大化是企业的最终目标，可是利润最大化的概念企业与企业之间有很大的区别，有的而企业只追求利润指标，有的企业可能不仅仅要利润指标，还要追求客户满意度，追求更长远的利益，我们要有自我的利润目标。

　　在要尊重所有合作伙伴的利益的前提下，来打造整个价值链，直到让我们的客户满意，仅有客户的满意度提高了才能换来客户的忠诚，有了忠诚客户企业才可能拥有核心竞争力，有了核心竞争力才能坚持可持续发展，这些最终就导致了我们产品的价格是按照最高性能价格比这样一个原则来定的，而不是研究获取暴利或眼前的利益。

　　营销策划方案执行期间，经济效益目标到达：总销售量为1000太，预计毛利1000万元，市场占有率实现10%。

　　五、营销战略

　　1、价格策略

　　价格策略主要体此刻降价和各种方式的优惠促销，在现代买房市场环境下，要强调消费者角度，因而都采用由外而内的定价，即首先研究消费者的心里理解本事，当我们的价格高于某一界限时，消费者难以理解，如果低于某一界限时，则显其不够品味，同样得不到消费者的青睐，在研究消费者的理解本事之后，再研究竞争因素，最终研究成本因素。

　　2、服务策略

　　要提高员工服务意识，倡导人性化服务，真诚关心客户，了解他们的实际需要，把亲情与友情融入销售的服务中，不断加以创新，超越客户的期望，使整个服务充满“人情味”，把服务他人作为乐趣，发自内心的多一句问候，多一个微笑，使客户感受到亲人般的关爱，朋友般的温暖，用服务的魅力牢牢地吸引客户。还有，要实施服务质量考核与激励机制，树立服务典型，引导员工实现人性化服务，从细微处入手，完善服务项目。

　　3、宣传策略

　　可分为长期广告宣传和短期广告宣传。

　　长期广告可在户外，网站。

　　户外广告可在人流量车流量多的地方设广告牌，在网站上做广告，在国内知名的汽车网站做宣传，并结合百度推广，使用户能够简单快速的进入公司网站。短期可在电视字幕上，电视电影广告，电台广告，报纸杂志，信息*台电台广告以及信息*台宣传灵活性强，资料变更成本低，在大型车展，促销活动之前投放能起到较好的效果

　　除了长期广告和短期广告外，还有隐形广告，走访，宣传单的发放，大型节日促销，内部广告发布。能够做公益活动，品牌联合，时间炒作来提高公司的影响力和知名度，能够树立正面的进取的影响，能供给差异化，个性化的服务，吸引客户的关注。

　　4、产品策略

　　适时的采取一些优惠和降价策略，采用产品组合方式销售汽车。

　　5、市场定位

　　*汽车行业的快速发展，预示着人们对汽车售后市场的强烈需求，这种需求会随着人们对汽车的认识不断深化，需求也会越来越理性，从简单的没话逐渐转化成对附加服务的需求，同时汽车快修行业还不够成熟，经营四位和观念上则要走需求方面，重质量，重服务，重特色，行业差异化将是这一行业的主要发展趋势。

　　4s店经过对汽车市场服务业的深入分析及总结，并结合汽车市场的状况，从目标客户、品牌、营销、产品、服务、价格、促销等几个大方面进行了纵深审视，供给了有别于传统的大同小异的传统落后营销方式，汽车美容店不做大而全，专做小而精，锁定投资小、回报快的汽车销售服务路线。

　　六、各项费用预算

　　（略）

　　一、前言

　　在不久的将来，开车将会是人们普遍掌握的生活技能，轿车也不再是特权人士的标志，而将是人们出门的代步工具。那么当人们拥有一辆自己的爱车时，无疑会关爱倍至。汽车的*时清洁护理和定期美容保养，必然成为人们日常的消费内容。

　　xx商业高等专科学校为了使学生所学的理论与技能与社会需要接轨，并能有更多的实践机会，本次我校结合校内条件，决定联合开设一家小型汽车美容店给汽车营销专业的学生打造一个校内实践*台，锻炼学生是实践能力。

　　二、市场分析

　　（一）环境及市场分析

　　1、行业分析

　　随着汽车工业的迅猛发展以及汽车消费的迅速普及，汽车终究会成为一种代步工具进入千家万户，就像冰箱、彩电一样成为我们生活的必需品。随着汽车家庭化、大众化，人、车一体化的生活已逐渐成为时尚，不仅爱车养车理念已渐入人心，而且时尚、个性、新奇又成为有车族的追逐目标。

　　2、竞争分析

　　汽车售后服务市场，表面上形态各异，百花齐放，非常活跃，但实质良莠不齐，形成品牌的屈指可数，整体上讲目前还处于混乱状态。目前汽车服务行业小店到处都是，没有形成经营规模、店与店之间低价竞争、互相拆台，严重的无序经营影响着这个领域竞争力的形成。*汽车后市场的服务企业多属各自为政，一些连锁企业也不够完善和成熟，并且由于自身的限制对整体市场的掌控力不足，没有形成大规模的垄断和全国性品牌。

　　汽车后续服务市场目前存在一系列的问题，主要是几个细分行业还处在无序竞争阶段：汽配行业企业众多，规模大小不一，市场开发手段落后；管理落后，经营模式落后，部分企业不正当竞争，汽车维修行业中许多大型企业效益不如人意，而小型路边汽修店、快修养护中心却悄然崛起；目前汽车美容养护行业的现状是经营不规范、操作无标准、质量无保障、收费不合理。绝大多数街面店先天缺乏科学管理、技术保障和正规的进货渠道。这些店面的存在和经营严重地挫伤了有车族消费的积极性。

　　3、消费者分析

　　目前的汽车后续服务满足不了车主的高标准要求，众多业内人士已经开始积极地探索行业新的发展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美誉度高、店面形象好、经营规范、服务意识强；信誉、质量可靠的汽车美容养护店。因为，随着人们消费观念的转变，消费意识和自我保护意识的.不断增强，人们在消费的过程中不仅要满足直接消费的需求，还需要最大限度的满足心理消费的需求。

　　（二）swot分析

　　优势：此汽车美容店是学校联合为学生开设的，员工是自己学校的学生，管理人员主要是自己学校的老师，这样的话，有利于管理、探讨和沟通，相对于目标顾客集中和明确，便于进行宣传和推广。

　　劣势：地理位置位于学校内部，空间较封闭，辐射范围较窄；管理和服务团队的成员主要都是没有经验的老师和学生组成，缺乏发管理和技术检验，在开店的过程也是学*和摸索的过程。

　　机会：现在汽车美容行业尚未成规模，有很大发展空间。再有就是可以充分的利用在校师生的关系，很好的进行沟通，交流和业务往来，以便带来新的更多的客源，扩大业务范围和市场份额。

　　威胁：本来就是尚未成熟的行业，虽然前景很好，但是我们的队伍缺乏经验，这对以后的发展是很大挑战。

　　三、市场定位

　　汽车除了外观美容外，最重要的是能安全正常的行驶，因为开设的一家汽车美容店，如果发展的好的话我们还可以加入汽车检测、修理等业务，所以我们希望除了给来我们这里车友美容汽车外，还可以免费给他们检测汽车的安全系统，如果有问题的话，经过我们的修理后可以安心，*稳的在路上行驶。所以我们为此店起名为“xx汽车美容店”。

　　*汽车行业的快速发展，预示着人们对汽车售后市场的强烈需求。这种需求会随着人们对汽车的认识不断深化，需求也会越来越理性，从简单的美化逐渐转化成对附加服务的需求，同时汽车快修行业还不够成熟，经营思维和观念上则要走在需求的前面，重质量、重服务、重特色、行业差异化将是这一行业的主要发展趋势。

　　xx汽车美容店通过对汽车市场服务业的深入分析及总结，并结合汽车市场的现状，从目标客户、品牌、营销、产品、服务、价格、促销等几个大方面进行了纵深审视，提供了有别于传统的大同小异的传统落后营销方式。xx汽车美容店不做大而全、专做小而精，锁定投资少、回报快的汽车美容服务路线。

　　xx汽车美容店的目标客户群体锁定在在校教职工有车族群体之中和校车队，这一群体具有一定的文化素质及品位，对*传统文化较为认同，这一群体对服务和产品的精细度和完美度有较高要求，而对价格较不敏感。按价格理论，影响汽车美容服务定价的因素主要有成本、需求和竞争三方面，成本是美容服务价值的基础部分，它决定着美容服务价格的最低界限，如果价格低于成本，便无利可图；市场需求影响顾客对美容服务价值的认识，进而决定美容服务价格的上限，而市场竞争状况则调节价格在上、下限之间不断波动，并最终确定美容服务的市场价格。不过，在研究美容服务成本、市场供求和竞争状况时，必须同服务的基本特征联系起来。

　　但是随着事业的成长和收入的积累，他们将由功能性消费转为舒适性消费，成为我们的消费主力军。

　　四、营销目标

　　有上述的市场分析，初步把此店定于小型汽车美容店，主要针对的目标顾客为校车友队和在教职工，希望经过初期的经营管理后，可以有更好的发展，可以开展更多的业务有更多的顾客，并能在一定时期内盈利。

　　在短期内，让全校教职工成为本店的常客。在此基础上，提高知名度，利用老顾客拉动新顾客，让xx学城汽车拥有者了解并来本店消费。

　　五、战略及行动方案

　　（一）市场营销策略

　　市场营销，是通过确定市场对产品和服务的需要，使企业按照产品和服务的最终消费者的需求来从事研究和发展工作，在盈利的条件下生产并销产品和服务，满足市场的需求市场。市场营销以消费者（顾客）为指向，一切营销活动都要以消费者为出发点，又以消费者为终结点。市场营销的最终目的是要把企业的产品或劳务，通过市场这个中间环节转移到消费者手中。并获得盈利。汽车美容店营销策略主要包括价格策略、服务策略和宣传策略。

　　1）价格策略

　　价格策略主要体现在降价和各种方式的优惠促销。传统的定价策略是根据成本加上毛利率，再兼顾竞争因素进行定价。而在现代买方市场环境下，强调消费者角度，因而都采用由外而内的定价，即首先考虑消费者的心理接受能力，当我们的价格高于某一界限时，则显得曲高和寡，消费者难以接受，而低于某一界限时，则显其不够品位，同样得不到消费者的青睐。考虑完消费者的接受能力之后，再考虑竞争因素，最后才考虑成本因素。因为招聘的大多说员工都是自己学校的学生，低于他们来说也是一个不错的实践机会，他们刚开始比较重视学*和实践能力的培养和练*，故不会要求太高的工资，我们可以利用这一优势以及主要的目标顾客————教职工（工薪阶层）来开出比市场较低的顾客可接受的价格，来吸引客户。

　　2）服务策略

　　由于产品有形部分的属性如品质、性能等方面的差异越来越小，消费者享受服在很大程度上取快于服务无形属性的一面，即企业如何服务顾客。正因为如此，服务营销广受关注，在现代市场营销的地位越来越突出。服务营销要求企业不断改进售前、售中、售后服务，提高服务水*；进行“承诺服务”，让顾客满意；及时传播吸关商品和服务信息，公正、诚恳处理顾客投诉；努力使抱怨用户变成满意用户。服务具有不可贮存性，它只存在于特定的时间、特定的地点，一旦错过这个机遇，就没能办法补救。因此，美容店应特别注意加强服务意识，细致入微，提高服务质量。

　　（1）提高员工服务意识，倡导人性化服务。员工直接与客户接触，美容店的形象主要是通过员工传递给客户，因此首先要提高一线人员的服务意识，才能提高美容店的整体服务品质。而提升整体服务品质的有效途径是实施人性化服务。所谓人性化服务就是真诚地关心客户，了解他们的实际需要，使整个服务过程富于“人情味”每一个美容店都应该清醒地认识到：客户的需求是美容店经营的一切出发点和落脚点。提升服务品质能提高客户的满意程度，达到甚至超过客户的期望值，美容店才能发展、壮大。把亲情与友情融入美容店的服务中去，并不断加以创新，超越客户的期望，使整个服务过程充满“人情味”，把服务他人作为作的乐趣，发自内心的多一句问候，多一个微笑，使客户感受到亲人般的关爱，朋友般的温暖，美容店就会赢得客户的尊重，用服务的魅力牢牢地吸引客户，使之成为美容店的忠诚客户。

　　（2）实施服务质量考核与激励机制，树立服务典型，引导员工实现人性化服务。采取物质奖励两手抓的方式变员工的服务意识，变被动为主动，变消极为积极。结合服务质量奖的下发及服务质量标兵，服务质量先进个人、班组等评定，评选各阶段、各级别服务标兵与先进个人，通过物质奖励与精神奖励的方式，树立服务典型，使之增强责任感与荣誉感，形成一个积极向上的氛围，激励先进，鞭策落后。同时在美容店范围内一展向服务典型学*的活动，请服务标兵讲述自已的成长历程、传授服务经验、交流服务技能，从而带动整体服务水*的提高，逐步实现人性化服务。

　　（3）从细微处入手，完善服务项目。服务无小事，从与客户接触的每个环节都会反映出美容店的服务水*，美容店必须注重服务过程中每一个细节，尽可能达到甚至超越客户的期望。如24h接听客户咨询电话，并做到及时接听；耐心解答客户的咨询；对常见客户点一下头、给予一个微笑、多一声问候；雨雪天及时提醒客户注意等，都能反映出美容店员工对客户的关心程度，对于提高美容店的美誉度至关重要。因此，美容店全体员工都应从细微入手，在服务中融入亲情与友情，养成良好的服务*惯。

　　总之，服务质量是汽车美容店生存与发展的根本，在市场竞争中，谁在服务上先迈出第一步，谁就会取得竞争优势；谁始终领先竞争对手一步，谁就会成为市场的主宰，同时形成吃掉竞争对手的强大实力。因此，每一个汽车美容店要在初期实现与竞争对手在服务上差异，突出个性化，逐步达到人性化服务目标。通过客户感知后的口碑宣传及美容店采取的各种服务营销措施，通过不断的努力和完善，最终建立本地区乃至全省汽车美容的第一品牌。

　　3）宣传策略

　　汽车美容店对外宣传既是一种公共关系，也是一种有效的营销手段。经验证明，运用好对外宣传，可以起到事半功倍的效果。随着汽车美容行业的逐渐壮大，汽车美容市场的竞争越来越激烈，汽车美容店要在竞争中取胜，不但要有先进的技术，可靠的质量保证，而且还要有高人一筹的宣传策略。

　　在开业前可以有针对的进行文字广告—————广告单页，有学生向在校教职工发放，再有就是在学校的网站上发布信息来进行宣传推广。除了开业前的广告宣传，正常经常中广告宣传的种类和形式与开业前的宣传基本相似，但宣传的目的和内容有所不同。正常经营中，广告的目的有两个：一是提高美容店的知名度，积累品牌效应；二是增加客源。在广告的形式上，应该以当地高收入人群比较关注的杂志、户外广告（如校门口的站牌及小三轮的车身等）和广告传单为主。一般来说，广告传单、杂志和地方台广告对增加客源效果比较明显，而户外广告牌则更有益于提高美容店的知名度。建议经济条件允许的美容店，每月应在杂志和地方台发布一次广告，广告传单就长期在车流量比较大的地区、主要汽车销售市场和汽车检测场等地长期发送，内容以介绍美容店服务项目、服务价格、服务特色与优势、优惠活动、联系方式等为主，可以适当加入一些技术常识、汽车美容产品经营等。

　　（二）用地规划及店面装潢

　　由于我店的位置定在我校的校友车队与停车棚之间的空地上，占地面积为60*方米左右，20*方米左右用于办公、接待、物品存放等，40*方米左右用于工人操作的棚式操作间，一次可同时接待2—3两车。因此我们将店面的装潢具体如下：

　　1、由于面积的限制我们决定把办公室与接待室合并在一起，物品储存单独在一起。15*方米用于办公和接待，5*方米用于物品储存。把办公接待的地方设计为办公在里面，接待放在的离门*的地方，办公与接待可用玻璃隔开。

　　①办公区里面要有办公桌椅及办公用品，墙上就悬挂各职能人的岗位职责。

　　②接待室是接待客户和客户休息的场所。由于汽车价值昂贵，车主往往不愿汽车在美容时离开自已的视线。因此，接待室与操作间应用玻璃隔开。这样，既能让车主放心，又能增加操作的透明度，让车主了解自已的汽车是怎样由旧变新的。接待室应设置沙发、茶几及饮水机等接待设放。

　　③物品储存室里面要有货架，用于放洗车用品、汽车美容的相关配置以及其他。

　　2、我们是棚式的操作间，因此我们主要装潢地面与屋顶即可

　　操作间的地面不能太光滑，地板防滑是店内装修的确一个要点。新铺的地板应考虑排水问题，有排水沟的一边可低一点，以便排水。

　　操作间的屋顶以方格（即铝合金框架加较轻的板材）为宜，并悬挂宣传品牌的彩旗。

　　此外，我们可以在操作间悬挂我们的“汽车美容项目牌”及“标准收费牌”。

　　3、水、电设施安装

　　（1）水设施方面。供水：汽车美容对供水的水质要求不高，但要求有足够的水压和供水量；排水：店内边线应挖有排水沟，以保证店内不积污水；水龙头的安装，安装的位置应靠墙角，店内面积较大，在不同的方位要以多装1—2个，要注意操作时方便。还应安排一个放洗衣机专用的水龙头，因为每天要用许多毛巾，浴巾之类的擦抺布具，所以店内配有洗衣机，以保证此类工具的清洁和及时循环使用。

　　（2）电设施方面。照明：一般汽车美容车间都使用日光灯，回有时会遇到夜间作业或采光效果较差的场所因此照明问题在装修时应考虑光线的充足；供电插座：供电插座一定要使用质量较好的防水型插座，因为清洗过程中水花四溅，这是基本的安全部问题。一般来说，插座的高度离地面在30———50cm；供电量：总开关的负载量应考虑照明、抛光机、清洗机等其他电器同时作业的功率。

　　（三）软、硬件和人员配置及预算

　　1、机器设备配置

　　工具名称数量单价

　　举升机16800—75002；

　　扒胎机12400—3300；

　　烤漆房122000—400004；

　　轮胎*衡机12500—3000；

　　电脑洗车机1338006；

　　吸尘器1560—1300；

　　打蜡机2100—1308；

　　冲气泵12000—3000；

　　封釉机110；

　　抛光机1150；

　　电动扳手1150—24012；

　　浴巾（纯棉）若干200；

　　鹿皮若干20014；

　　毛巾（纯棉）若干200；

　　热风枪（贴膜用）1150—25016；

　　相关洗涤液基汽车美容产品若干；

　　洗车机1600—100018；

　　喷泡机1450。

　　2、办公软硬件配置

　　项目名称数量单价备注

　　电脑1台3500用于管理、收银；

　　条码打印机1台1500；

　　条码枪1台300—500；

　　汽车美容管理软件1套300—1200；

　　条码贵宾卡200张1000；

　　激光打印机1台1500。

　　3、人员配置及预算

　　工种人数工资备注

　　店长12000从事汽车美容三年以上；

　　装潢美容师11800懂电路、改装从事两年以上；

　　财务收银11500从事会计或收银一年以上；

　　业务经理11500+提成从事汽车相关工作两年以上；

　　洗车普工33000勤劳、诚实。

　　（四）运营管理

　　汽车美容店是服务型企业，服务礼仪尤为重要。礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规则。具体表现为礼貌、仪表、仪式等。对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺*道路，处理好各种关系。在现代社会中，不管是在公共场所，还是在私人聚会，只要与人进行交往，着装打扮、言谈举止等外在形象就会出现在他人的眼里，并留下深刻印象。可以说，一个人的外在形象的好坏，直接关系到他社交活动的成功与失败。更何况我们初期服务的主要对象都是我们学校的教职工，礼仪尤为重要。汽车美容店应把员工的服务礼议建设作为发展汽车美容事业、打造品牌的一项重要任务。所以我们主要从礼仪方面和人力资源方面来规划我们的运营制度管理制度。

　　（1）礼仪方面

　　1）接待礼仪当客户走到美容店前时，负责接待的员工主动迎接、热情接待、积极引见。

　　2）接、交车礼仪

　　车主来监时，详细询问美容的项目，也可根据实际情况，向客人推荐其他服务项目，当客人表示不接受时，不得强求；谈好服务项目后，清点好车内物品，并建议车主将贵重物品取出，将客人带入休息室。交车时，主动向车主介绍汽车美容的效果，交车时，主动向车主介绍汽车美容的效果。

　　3）操作服务礼仪

　　①在操作过程中，如车主在一旁观看，工作人员应向其介绍产品功能和保养常识；

　　②进行车内清洁时，不可随意玩弄车内饰物，更不可偷窃、隐匿。

　　（2）人力资源管理

　　1）员工服务细则

　　a、员工应举止文明，对顾客要热情、礼貌。

　　b、员工应接受上级主管的指挥与监督，不得违抗，如有意见应于事前述明核办。

　　c、员工维护本店信誉，凡个人意见涉及本店方面者，非经许可，不得对外发表，除办理本店指定任务外，不得擅用本店名义。

　　d、员工应保守业务上的一切机密。

　　e、员工执行职务时，应力求切实，不得畏难规避，互相推诿或无故拖延。

　　f、员工处理业务，应有成本观念，对一切公物应加爱护，公物非经许可，不得私自携出。

　　g、员工对外接洽事项，应态度谦和，不得有骄傲满足以损害本店名誉的行为。

　　h、员工应彼此通力合作，同舟共济，不得有妄生意见、吵闹、斗殴、搬弄是非或其他扰乱秩序的事发生。

　　i、除必要的试车外，不得动用客户车辆。

　　2）人员的招聘

　　关于人员的招聘，可以尽可能的从自己学校的各个系的老师和同学中进行招聘，以减少费用，还可以使他们很好的适应工作环境，汽车营销专业的同学具有一定汽车构造及维修等基础知识，可以从他们里边挑选一些热爱此工作的，头脑灵活，理解能力强，较易接受新鲜事物，做事勤恳，能吃苦耐劳，性格温和，不急躁的同学来进行汽车清洗、维修及业务介绍工作，从市场营销专业或文秘专业来挑选一些口齿伶俐，思维敏捷，善于与人沟通，能正确处理协调属下员工的关系，能协调与客户之间的关系，语言表达能力强，能有效地将自有知识传授给他人的女同学来担任前台接待工作；对于管理人员可以从学校的具有相关管理经验或业务知识的教职工中进行招聘，应具有能严格履行经理职责，有很强责任心和责任感，能制定较详细的*期目标及长期发展计划，对广告策划及市场营销有相当的认识，能合理安排工作中的各项事宜，能独立处理和解决工作中出现的各种问题，能很好地协调员工之间的关系，社会经验丰富，能协调与*有关部门之间的关系，有较强的语言表达能力和社交能力，财务人员可以从会计系进行招聘。

　　3）人员管理

　　a、工作态度、认真负责、给顾客以亲切和轻松愉快的感觉，努力赢得顾客的满意及店铺的声誉。

　　b、服从领导，员工应切实服从领导的工作安排和调度，按时完成各项任务，不得无故拖延、拒绝或终止工作；遇疑难问题，应从速向直属领导请示。

　　c、仪容仪表，汽车美容店所有员工在工作场所的服装应统一、清洁、方便，女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。男性职员头发整齐，保持清洁，头发不宜太长；上班前不能喝酒或吃有异味食品，工作时不许抽烟。

　　六、汽车营销策划书之业务拓展途径及计划

　　客户开发是指汽车美容店为吸引和保持客源而进行的一系列公关活动。稳定的客源是汽车美容店进行正常经营的前提，为此客户开发是汽车美容店的首要工作，也是一项最重要的工作。

　　（一）新客户开发

　　新客户是指以前没有在本店进店进行过汽车美容的客户，新顾客开发是美容店打败竟争对手和扩大经营规模的必然选择。新顾客的来源通常有两类：一类是新增汽车用户；另一类是从其他汽车美容店转移过来的客户。美容店应分别针对这两种客源采取适宜的一发策略。

　　1、利用开业优惠吸引客户

　　开发新客户对于新开的汽车美容店尤为重要，应充分利用开业的大好时机，采取各种优惠措施吸引客户。根据不同服务对象，其公关策略是：

　　（1）对于各级*机关、团体及各种企事业单位的公务车，汽车美容店可以直接与公务车较多的单位联系，向他们发出参加开业酬宾的邀请函和临时贵宾卡，并规定凡在试营业期间和开业当天到美容店进行汽车美容养护和客人可以获得特别的优惠，并可获得有效期为1年以上的贵宾卡，邀请函中应注明开业以后不再发放同等优惠和更优惠的消费卡，为了信守承诺，开业以后再次发放优惠卡时，优惠幅度应低于开业前发出的优惠卡，若优惠幅度高于开业前发出的优惠卡，应作出特别说明。

　　（2）对于私家车一般通过直接向车主发放优惠卡和邀请函的方式，比如直接到居民住宅小区向居民投放优惠卡、邀请函，或到小区停车场将优惠卡、邀请函置于车上。也可以通过私车拥有率较高的单位向车主发放优惠卡、邀请函。

　　（3）美容店还可以委托附*的加油站以发放小礼品的方式还将夹带优惠卡、邀请函，或派专人到繁华地段的商业区向过往行人散发优惠卡、邀请函。

　　2、利用汽车销售商争取新客户

　　抓信客源的关键是在消费者购*汽车时就使之成为本汽车美容店的客户。具体的策略是：美容店与当地主要的汽车销售商建立战略合作关系，汽车销售商每卖出了一辆汽车就送一张会员卡，并且可以在不定一定期限内享受一次免费或特别的优惠服务，从而最大限度地吸引新增汽车用户。

　　3、转移其他汽车美容店客户

　　将其他汽车美容店客户转到自已店，难度要大过吸引新增汽车用户。促使其他汽车美容店的客户转移到自已店需要做很多工作，付出的代价也很大。首先，应对当地其他汽车美容的服务情况、客户等有所了解，然后分析这些汽车美容店的不足及其客户的真实需求。同时加强自已店的服务和管理，保证其他汽车美容店的客户在自已店能够获得满意的服务。然后通过优惠活动、市场调查等与其他汽车美容店的客户进行接触，承诺只要这些客户用户其他汽车美容店发给的会员卡或优惠卡，就可以换取一张自已店的会员卡或优惠卡，并给予他们比原来常去的汽车美容店更多的优惠。

　　（二）巩固老客户

　　如建立客户档案，这即可以方便与客户联系，又能够准确地计算各种消费积分；

　　加强联络与宣传，每月向老客户投递宣传广告，介绍美容店的新增服务项目和各种优惠活动，每两个月与老客户进行一次电话交流，了解客户最*是否需要汽车美容养护服务，是否需要美容店帮助的其他事项，重要节日向老客户寄送贺卡等；

　　确保服务质量，汽车美容店各岗位员工都要做到热情服务，认真操作，确保质量。如果为客户提供的服务存在瑕疵，美容店应主动提出补救措施，并向客户赔礼道歉；

　　提供其他服务，汽车美容店在对客户做完汽车美容之后，应尽其可能为客户提供其他服务。主要工作内容有：了解美容养护的效果、客户的满意程度，提供技术指导、技术咨询服务，为客户解决技术上的难题，提供零配件和备用件的服务等。

　　七、总投入预算分析

　　序号项目规格、数量预算资金备注

　　1厂地装潢费用3万元主要办公收银区及精品柜；

　　2机器设配8万元；

　　3办公设配8100—9200元收银设备整套；

　　4人员工资9个13800元/月；

　　5装饰件采购2—3万元轮胎及装饰精品等；

　　6流动资金5万元。

商业营销活动方案精选9篇（扩展5）

——汽车营销活动方案9篇

　　一、前言

　　在不久的将来，开车将会是人们普遍掌握的生活技能，轿车也不再是特权人士的标志，而将是人们出门的代步工具。那么当人们拥有一辆自己的爱车时，无疑会关爱倍至。汽车的*时清洁护理和定期美容保养，必然成为人们日常的消费内容。

　　xx商业高等专科学校为了使学生所学的理论与技能与社会需要接轨，并能有更多的实践机会，本次我校结合校内条件，决定联合开设一家小型汽车美容店给汽车营销专业的学生打造一个校内实践*台，锻炼学生是实践能力。

　　二、市场分析

　　（一）环境及市场分析

　　1、行业分析

　　随着汽车工业的迅猛发展以及汽车消费的迅速普及，汽车终究会成为一种代步工具进入千家万户，就像冰箱、彩电一样成为我们生活的必需品。随着汽车家庭化、大众化，人、车一体化的生活已逐渐成为时尚，不仅爱车养车理念已渐入人心，而且时尚、个性、新奇又成为有车族的追逐目标。

　　2、竞争分析

　　汽车售后服务市场，表面上形态各异，百花齐放，非常活跃，但实质良莠不齐，形成品牌的屈指可数，整体上讲目前还处于混乱状态。目前汽车服务行业小店到处都是，没有形成经营规模、店与店之间低价竞争、互相拆台，严重的无序经营影响着这个领域竞争力的形成。*汽车后市场的服务企业多属各自为政，一些连锁企业也不够完善和成熟，并且由于自身的限制对整体市场的掌控力不足，没有形成大规模的垄断和全国性品牌。

　　汽车后续服务市场目前存在一系列的问题，主要是几个细分行业还处在无序竞争阶段：汽配行业企业众多，规模大小不一，市场开发手段落后；管理落后，经营模式落后，部分企业不正当竞争，汽车维修行业中许多大型企业效益不如人意，而小型路边汽修店、快修养护中心却悄然崛起；目前汽车美容养护行业的现状是经营不规范、操作无标准、质量无保障、收费不合理。绝大多数街面店先天缺乏科学管理、技术保障和正规的进货渠道。这些店面的存在和经营严重地挫伤了有车族消费的积极性。

　　3、消费者分析

　　目前的汽车后续服务满足不了车主的高标准要求，众多业内人士已经开始积极地探索行业新的发展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美誉度高、店面形象好、经营规范、服务意识强；信誉、质量可靠的汽车美容养护店。因为，随着人们消费观念的转变，消费意识和自我保护意识的不断增强，人们在消费的过程中不仅要满足直接消费的需求，还需要最大限度的满足心理消费的需求。

　　（二）swot分析

　　优势：此汽车美容店是学校联合为学生开设的，员工是自己学校的学生，管理人员主要是自己学校的老师，这样的话，有利于管理、探讨和沟通，相对于目标顾客集中和明确，便于进行宣传和推广。

　　劣势：地理位置位于学校内部，空间较封闭，辐射范围较窄；管理和服务团队的成员主要都是没有经验的老师和学生组成，缺乏发管理和技术检验，在开店的过程也是学*和摸索的过程。

　　机会：现在汽车美容行业尚未成规模，有很大发展空间。再有就是可以充分的利用在校师生的关系，很好的进行沟通，交流和业务往来，以便带来新的更多的客源，扩大业务范围和市场份额。

　　威胁：本来就是尚未成熟的行业，虽然前景很好，但是我们的队伍缺乏经验，这对以后的发展是很大挑战。

　　三、市场定位

　　汽车除了外观美容外，最重要的是能安全正常的行驶，因为开设的一家汽车美容店，如果发展的好的话我们还可以加入汽车检测、修理等业务，所以我们希望除了给来我们这里车友美容汽车外，还可以免费给他们检测汽车的安全系统，如果有问题的话，经过我们的修理后可以安心，*稳的在路上行驶。所以我们为此店起名为“xx汽车美容店”。

　　*汽车行业的快速发展，预示着人们对汽车售后市场的强烈需求。这种需求会随着人们对汽车的认识不断深化，需求也会越来越理性，从简单的美化逐渐转化成对附加服务的需求，同时汽车快修行业还不够成熟，经营思维和观念上则要走在需求的前面，重质量、重服务、重特色、行业差异化将是这一行业的主要发展趋势。

　　xx汽车美容店通过对汽车市场服务业的深入分析及总结，并结合汽车市场的现状，从目标客户、品牌、营销、产品、服务、价格、促销等几个大方面进行了纵深审视，提供了有别于传统的大同小异的传统落后营销方式。xx汽车美容店不做大而全、专做小而精，锁定投资少、回报快的汽车美容服务路线。

　　xx汽车美容店的目标客户群体锁定在在校教职工有车族群体之中和校车队，这一群体具有一定的文化素质及品位，对*传统文化较为认同，这一群体对服务和产品的精细度和完美度有较高要求，而对价格较不敏感。按价格理论，影响汽车美容服务定价的因素主要有成本、需求和竞争三方面，成本是美容服务价值的基础部分，它决定着美容服务价格的最低界限，如果价格低于成本，便无利可图；市场需求影响顾客对美容服务价值的认识，进而决定美容服务价格的上限，而市场竞争状况则调节价格在上、下限之间不断波动，并最终确定美容服务的市场价格。不过，在研究美容服务成本、市场供求和竞争状况时，必须同服务的基本特征联系起来。

　　但是随着事业的成长和收入的积累，他们将由功能性消费转为舒适性消费，成为我们的消费主力军。

　　四、营销目标

　　有上述的市场分析，初步把此店定于小型汽车美容店，主要针对的目标顾客为校车友队和在教职工，希望经过初期的经营管理后，可以有更好的发展，可以开展更多的业务有更多的顾客，并能在一定时期内盈利。

　　在短期内，让全校教职工成为本店的常客。在此基础上，提高知名度，利用老顾客拉动新顾客，让xx学城汽车拥有者了解并来本店消费。

　　五、战略及行动方案

　　（一）市场营销策略

　　市场营销，是通过确定市场对产品和服务的需要，使企业按照产品和服务的最终消费者的需求来从事研究和发展工作，在盈利的条件下生产并销产品和服务，满足市场的需求市场。市场营销以消费者（顾客）为指向，一切营销活动都要以消费者为出发点，又以消费者为终结点。市场营销的最终目的是要把企业的产品或劳务，通过市场这个中间环节转移到消费者手中。并获得盈利。汽车美容店营销策略主要包括价格策略、服务策略和宣传策略。

　　1）价格策略

　　价格策略主要体现在降价和各种方式的优惠促销。传统的定价策略是根据成本加上毛利率，再兼顾竞争因素进行定价。而在现代买方市场环境下，强调消费者角度，因而都采用由外而内的定价，即首先考虑消费者的心理接受能力，当我们的价格高于某一界限时，则显得曲高和寡，消费者难以接受，而低于某一界限时，则显其不够品位，同样得不到消费者的青睐。考虑完消费者的接受能力之后，再考虑竞争因素，最后才考虑成本因素。因为招聘的大多说员工都是自己学校的学生，低于他们来说也是一个不错的实践机会，他们刚开始比较重视学*和实践能力的培养和练*，故不会要求太高的工资，我们可以利用这一优势以及主要的目标顾客————教职工（工薪阶层）来开出比市场较低的顾客可接受的价格，来吸引客户。

　　2）服务策略

　　由于产品有形部分的属性如品质、性能等方面的差异越来越小，消费者享受服在很大程度上取快于服务无形属性的一面，即企业如何服务顾客。正因为如此，服务营销广受关注，在现代市场营销的地位越来越突出。服务营销要求企业不断改进售前、售中、售后服务，提高服务水*；进行“承诺服务”，让顾客满意；及时传播吸关商品和服务信息，公正、诚恳处理顾客投诉；努力使抱怨用户变成满意用户。服务具有不可贮存性，它只存在于特定的时间、特定的地点，一旦错过这个机遇，就没能办法补救。因此，美容店应特别注意加强服务意识，细致入微，提高服务质量。

　　（1）提高员工服务意识，倡导人性化服务。员工直接与客户接触，美容店的形象主要是通过员工传递给客户，因此首先要提高一线人员的服务意识，才能提高美容店的整体服务品质。而提升整体服务品质的有效途径是实施人性化服务。所谓人性化服务就是真诚地关心客户，了解他们的实际需要，使整个服务过程富于“人情味”每一个美容店都应该清醒地认识到：客户的需求是美容店经营的一切出发点和落脚点。提升服务品质能提高客户的满意程度，达到甚至超过客户的期望值，美容店才能发展、壮大。把亲情与友情融入美容店的服务中去，并不断加以创新，超越客户的期望，使整个服务过程充满“人情味”，把服务他人作为作的乐趣，发自内心的多一句问候，多一个微笑，使客户感受到亲人般的关爱，朋友般的温暖，美容店就会赢得客户的尊重，用服务的魅力牢牢地吸引客户，使之成为美容店的忠诚客户。

　　（2）实施服务质量考核与激励机制，树立服务典型，引导员工实现人性化服务。采取物质奖励两手抓的方式变员工的服务意识，变被动为主动，变消极为积极。结合服务质量奖的下发及服务质量标兵，服务质量先进个人、班组等评定，评选各阶段、各级别服务标兵与先进个人，通过物质奖励与精神奖励的方式，树立服务典型，使之增强责任感与荣誉感，形成一个积极向上的氛围，激励先进，鞭策落后。同时在美容店范围内一展向服务典型学*的活动，请服务标兵讲述自已的成长历程、传授服务经验、交流服务技能，从而带动整体服务水*的提高，逐步实现人性化服务。

　　（3）从细微处入手，完善服务项目。服务无小事，从与客户接触的每个环节都会反映出美容店的服务水*，美容店必须注重服务过程中每一个细节，尽可能达到甚至超越客户的期望。如24h接听客户咨询电话，并做到及时接听；耐心解答客户的咨询；对常见客户点一下头、给予一个微笑、多一声问候；雨雪天及时提醒客户注意等，都能反映出美容店员工对客户的关心程度，对于提高美容店的美誉度至关重要。因此，美容店全体员工都应从细微入手，在服务中融入亲情与友情，养成良好的服务*惯。

　　总之，服务质量是汽车美容店生存与发展的根本，在市场竞争中，谁在服务上先迈出第一步，谁就会取得竞争优势；谁始终领先竞争对手一步，谁就会成为市场的主宰，同时形成吃掉竞争对手的强大实力。因此，每一个汽车美容店要在初期实现与竞争对手在服务上差异，突出个性化，逐步达到人性化服务目标。通过客户感知后的口碑宣传及美容店采取的各种服务营销措施，通过不断的努力和完善，最终建立本地区乃至全省汽车美容的第一品牌。

　　3）宣传策略

　　汽车美容店对外宣传既是一种公共关系，也是一种有效的营销手段。经验证明，运用好对外宣传，可以起到事半功倍的效果。随着汽车美容行业的逐渐壮大，汽车美容市场的竞争越来越激烈，汽车美容店要在竞争中取胜，不但要有先进的技术，可靠的质量保证，而且还要有高人一筹的宣传策略。

　　在开业前可以有针对的进行文字广告—————广告单页，有学生向在校教职工发放，再有就是在学校的网站上发布信息来进行宣传推广。除了开业前的广告宣传，正常经常中广告宣传的种类和形式与开业前的宣传基本相似，但宣传的目的和内容有所不同。正常经营中，广告的目的有两个：一是提高美容店的知名度，积累品牌效应；二是增加客源。在广告的形式上，应该以当地高收入人群比较关注的杂志、户外广告（如校门口的站牌及小三轮的车身等）和广告传单为主。一般来说，广告传单、杂志和地方台广告对增加客源效果比较明显，而户外广告牌则更有益于提高美容店的知名度。建议经济条件允许的美容店，每月应在杂志和地方台发布一次广告，广告传单就长期在车流量比较大的地区、主要汽车销售市场和汽车检测场等地长期发送，内容以介绍美容店服务项目、服务价格、服务特色与优势、优惠活动、联系方式等为主，可以适当加入一些技术常识、汽车美容产品经营等。

　　（二）用地规划及店面装潢

　　由于我店的位置定在我校的校友车队与停车棚之间的空地上，占地面积为60*方米左右，20*方米左右用于办公、接待、物品存放等，40*方米左右用于工人操作的棚式操作间，一次可同时接待2—3两车。因此我们将店面的装潢具体如下：

　　1、由于面积的限制我们决定把办公室与接待室合并在一起，物品储存单独在一起。15*方米用于办公和接待，5*方米用于物品储存。把办公接待的地方设计为办公在里面，接待放在的离门*的地方，办公与接待可用玻璃隔开。

　　①办公区里面要有办公桌椅及办公用品，墙上就悬挂各职能人的岗位职责。

　　②接待室是接待客户和客户休息的场所。由于汽车价值昂贵，车主往往不愿汽车在美容时离开自已的视线。因此，接待室与操作间应用玻璃隔开。这样，既能让车主放心，又能增加操作的透明度，让车主了解自已的汽车是怎样由旧变新的。接待室应设置沙发、茶几及饮水机等接待设放。

　　③物品储存室里面要有货架，用于放洗车用品、汽车美容的相关配置以及其他。

　　2、我们是棚式的操作间，因此我们主要装潢地面与屋顶即可

　　操作间的地面不能太光滑，地板防滑是店内装修的确一个要点。新铺的地板应考虑排水问题，有排水沟的一边可低一点，以便排水。

　　操作间的屋顶以方格（即铝合金框架加较轻的板材）为宜，并悬挂宣传品牌的彩旗。

　　此外，我们可以在操作间悬挂我们的“汽车美容项目牌”及“标准收费牌”。

　　3、水、电设施安装

　　（1）水设施方面。供水：汽车美容对供水的水质要求不高，但要求有足够的水压和供水量；排水：店内边线应挖有排水沟，以保证店内不积污水；水龙头的安装，安装的位置应靠墙角，店内面积较大，在不同的方位要以多装1—2个，要注意操作时方便。还应安排一个放洗衣机专用的水龙头，因为每天要用许多毛巾，浴巾之类的擦抺布具，所以店内配有洗衣机，以保证此类工具的清洁和及时循环使用。

　　（2）电设施方面。照明：一般汽车美容车间都使用日光灯，回有时会遇到夜间作业或采光效果较差的场所因此照明问题在装修时应考虑光线的充足；供电插座：供电插座一定要使用质量较好的防水型插座，因为清洗过程中水花四溅，这是基本的安全部问题。一般来说，插座的高度离地面在30———50cm；供电量：总开关的负载量应考虑照明、抛光机、清洗机等其他电器同时作业的功率。

　　（三）软、硬件和人员配置及预算

　　1、机器设备配置

　　工具名称 数量单价

　　举升机16800—75002；

　　扒胎机12400—3300；

　　烤漆房122000—400004；

　　轮胎*衡机12500—3000；

　　电脑洗车机1338006；

　　吸尘器1560—1300；

　　打蜡机2100—1308；

　　冲气泵12000—3000；

　　封釉机110；

　　抛光机1150；

　　电动扳手1150—24012；

　　浴巾（纯棉）若干200；

　　鹿皮若干20014；

　　毛巾（纯棉）若干200；

　　热风枪（贴膜用）1150—25016；

　　相关洗涤液基汽车美容产品若干；

　　洗车机1600—100018；

　　喷泡机1450。

　　2、办公软硬件配置

　　项目名称数量单价备注

　　电脑 1台 3500 用于管理、收银；

　　条码打印机 1台 1500；

　　条码枪 1台 300—500；

　　汽车美容管理软件 1套 300—1200；

　　条码贵宾卡 200张 1000；

　　激光打印机 1台 1500。

　　3、人员配置及预算

　　工种人数工资备注

　　店长 12000 从事汽车美容三年以上；

　　装潢美容师 11800 懂电路、改装从事两年以上；

　　财务收银 11500 从事会计或收银一年以上；

　　业务经理 11500+ 提成从事汽车相关工作两年以上；

　　洗车普工 33000 勤劳、诚实。

　　（四）运营管理

　　汽车美容店是服务型企业，服务礼仪尤为重要。礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规则。具体表现为礼貌、仪表、仪式等。对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺*道路，处理好各种关系。在现代社会中，不管是在公共场所，还是在私人聚会，只要与人进行交往，着装打扮、言谈举止等外在形象就会出现在他人的眼里，并留下深刻印象。可以说，一个人的外在形象的好坏，直接关系到他社交活动的成功与失败。更何况我们初期服务的主要对象都是我们学校的教职工，礼仪尤为重要。汽车美容店应把员工的服务礼议建设作为发展汽车美容事业、打造品牌的一项重要任务。所以我们主要从礼仪方面和人力资源方面来规划我们的运营制度管理制度。

　　（1）礼仪方面

　　1）接待礼仪当客户走到美容店前时，负责接待的员工主动迎接、热情接待、积极引见。

　　2）接、交车礼仪

　　车主来监时，详细询问美容的项目，也可根据实际情况，向客人推荐其他服务项目，当客人表示不接受时，不得强求；谈好服务项目后，清点好车内物品，并建议车主将贵重物品取出，将客人带入休息室。交车时，主动向车主介绍汽车美容的效果，交车时，主动向车主介绍汽车美容的效果。

　　3）操作服务礼仪

　　①在操作过程中，如车主在一旁观看，工作人员应向其介绍产品功能和保养常识；

　　②进行车内清洁时，不可随意玩弄车内饰物，更不可偷窃、隐匿。

　　（2）人力资源管理

　　1）员工服务细则

　　a、员工应举止文明，对顾客要热情、礼貌。

　　b、员工应接受上级主管的指挥与监督，不得违抗，如有意见应于事前述明核办。

　　c、员工维护本店信誉，凡个人意见涉及本店方面者，非经许可，不得对外发表，除办理本店指定任务外，不得擅用本店名义。

　　d、员工应保守业务上的一切机密。

　　e、员工执行职务时，应力求切实，不得畏难规避，互相推诿或无故拖延。

　　f、员工处理业务，应有成本观念，对一切公物应加爱护，公物非经许可，不得私自携出。

　　g、员工对外接洽事项，应态度谦和，不得有骄傲满足以损害本店名誉的行为。

　　h、员工应彼此通力合作，同舟共济，不得有妄生意见、吵闹、斗殴、搬弄是非或其他扰乱秩序的事发生。

　　i、除必要的试车外，不得动用客户车辆。

　　2）人员的招聘

　　关于人员的招聘，可以尽可能的从自己学校的各个系的老师和同学中进行招聘，以减少费用，还可以使他们很好的适应工作环境，汽车营销专业的同学具有一定汽车构造及维修等基础知识，可以从他们里边挑选一些热爱此工作的，头脑灵活，理解能力强，较易接受新鲜事物，做事勤恳，能吃苦耐劳，性格温和，不急躁的同学来进行汽车清洗、维修及业务介绍工作，从市场营销专业或文秘专业来挑选一些口齿伶俐，思维敏捷，善于与人沟通，能正确处理协调属下员工的关系，能协调与客户之间的关系，语言表达能力强，能有效地将自有知识传授给他人的女同学来担任前台接待工作；对于管理人员可以从学校的具有相关管理经验或业务知识的教职工中进行招聘，应具有能严格履行经理职责，有很强责任心和责任感，能制定较详细的*期目标及长期发展计划，对广告策划及市场营销有相当的认识，能合理安排工作中的各项事宜，能独立处理和解决工作中出现的各种问题，能很好地协调员工之间的关系，社会经验丰富，能协调与*有关部门之间的关系，有较强的语言表达能力和社交能力，财务人员可以从会计系进行招聘。

　　3）人员管理

　　a、工作态度、认真负责、给顾客以亲切和轻松愉快的感觉，努力赢得顾客的满意及店铺的声誉。

　　b、服从领导，员工应切实服从领导的工作安排和调度，按时完成各项任务，不得无故拖延、拒绝或终止工作；遇疑难问题，应从速向直属领导请示。

　　c、仪容仪表，汽车美容店所有员工在工作场所的服装应统一、清洁、方便，女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。男性职员头发整齐，保持清洁，头发不宜太长；上班前不能喝酒或吃有异味食品，工作时不许抽烟。

　　六、汽车营销策划书之业务拓展途径及计划

　　客户开发是指汽车美容店为吸引和保持客源而进行的一系列公关活动。稳定的客源是汽车美容店进行正常经营的前提，为此客户开发是汽车美容店的首要工作，也是一项最重要的工作。

　　（一）新客户开发

　　新客户是指以前没有在本店进店进行过汽车美容的客户，新顾客开发是美容店打败竟争对手和扩大经营规模的必然选择。新顾客的来源通常有两类：一类是新增汽车用户；另一类是从其他汽车美容店转移过来的客户。美容店应分别针对这两种客源采取适宜的一发策略。

　　1、利用开业优惠吸引客户

　　开发新客户对于新开的汽车美容店尤为重要，应充分利用开业的大好时机，采取各种优惠措施吸引客户。根据不同服务对象，其公关策略是：

　　（1）对于各级*机关、团体及各种企事业单位的公务车，汽车美容店可以直接与公务车较多的单位联系，向他们发出参加开业酬宾的邀请函和临时贵宾卡，并规定凡在试营业期间和开业当天到美容店进行汽车美容养护和客人可以获得特别的优惠，并可获得有效期为1年以上的贵宾卡，邀请函中应注明开业以后不再发放同等优惠和更优惠的消费卡，为了信守承诺，开业以后再次发放优惠卡时，优惠幅度应低于开业前发出的优惠卡，若优惠幅度高于开业前发出的优惠卡，应作出特别说明。

　　（2）对于私家车一般通过直接向车主发放优惠卡和邀请函的方式，比如直接到居民住宅小区向居民投放优惠卡、邀请函，或到小区停车场将优惠卡、邀请函置于车上。也可以通过私车拥有率较高的单位向车主发放优惠卡、邀请函。

　　（3）美容店还可以委托附*的加油站以发放小礼品的方式还将夹带优惠卡、邀请函，或派专人到繁华地段的商业区向过往行人散发优惠卡、邀请函。

　　2、利用汽车销售商争取新客户

　　抓信客源的关键是在消费者购*汽车时就使之成为本汽车美容店的客户。具体的策略是：美容店与当地主要的汽车销售商建立战略合作关系，汽车销售商每卖出了一辆汽车就送一张会员卡，并且可以在不定一定期限内享受一次免费或特别的优惠服务，从而最大限度地吸引新增汽车用户。

　　3、转移其他汽车美容店客户

　　将其他汽车美容店客户转到自已店，难度要大过吸引新增汽车用户。促使其他汽车美容店的客户转移到自已店需要做很多工作，付出的代价也很大。首先，应对当地其他汽车美容的服务情况、客户等有所了解，然后分析这些汽车美容店的不足及其客户的真实需求。同时加强自已店的服务和管理，保证其他汽车美容店的客户在自已店能够获得满意的.服务。然后通过优惠活动、市场调查等与其他汽车美容店的客户进行接触，承诺只要这些客户用户其他汽车美容店发给的会员卡或优惠卡，就可以换取一张自已店的会员卡或优惠卡，并给予他们比原来常去的汽车美容店更多的优惠。

　　（二）巩固老客户

　　如建立客户档案，这即可以方便与客户联系，又能够准确地计算各种消费积分；

　　加强联络与宣传，每月向老客户投递宣传广告，介绍美容店的新增服务项目和各种优惠活动，每两个月与老客户进行一次电话交流，了解客户最*是否需要汽车美容养护服务，是否需要美容店帮助的其他事项，重要节日向老客户寄送贺卡等；

　　确保服务质量，汽车美容店各岗位员工都要做到热情服务，认真操作，确保质量。如果为客户提供的服务存在瑕疵，美容店应主动提出补救措施，并向客户赔礼道歉；

　　提供其他服务，汽车美容店在对客户做完汽车美容之后，应尽其可能为客户提供其他服务。主要工作内容有：了解美容养护的效果、客户的满意程度，提供技术指导、技术咨询服务，为客户解决技术上的难题，提供零配件和备用件的服务等。

　　七、总投入预算分析

　　序号项目规格、数量预算资金备注

　　1厂地装潢费用3万元主要办公收银区及精品柜；

　　2机器设配8万元；

　　3办公设配8100—9200元收银设备整套；

　　4人员工资9个13800元/月；

　　5装饰件采购2—3万元轮胎及装饰精品等；

　　6流动资金5万元。

　　八、结束语

　　如果我们能预知未来，我们就可以等待，如果我们不能做到，我们就必须预先准备。

　　通过市场调研及综观*汽车美容市场的发展，我们有理由相信：汽车美容市场有着巨大的市场潜力。但将一个新的服务推向市场，有着诸多综合因素。因此，做好宣传营销策划，有效利用营销广告，使服务走向市场的关键所在。

　　【活动事项】

　　活动时间：20xx年8月22日--23日

　　活动地点：x汽车销售公司(待定)

　　活动主题：七夕*情人节

　　活动名称：全城热恋，HOLD住爱情

　　活动促销车型：捷达、新速腾、迈腾

　　活动适宜人群：单身男女、情侣、夫妻

　　【活动简介】

　　当今现在的白领男女以及时尚青年，在现在的这个社会已经成为了主体，而他们对购车的需求也逐渐增加，在选择自己爱车的同时，更注重了对汽车的品牌以及质量问题。xx为汽车行业中的者，为更多不同阶段以及不同需求层次的顾客开发出许多车型，更适合现如今人们的需求。

　　在这个*传统而又神秘的节日——“七夕”里，举办本次xx指定车型促销活动，让那些想购车的年轻朋友找到了动力，让那些还没有购车x的朋友激起了希望!

　　【活动背景】

　　“七夕”情人节对都市中的爱情男女来说充满了神话色彩。七夕情人节才是俊男靓女表达心意的时机。值此节气，各大商家都会对做出特别的推广活动。

　　虽然如此，但是以往各大商家在情人节期间的促销活动不外乎打折优惠，抽奖等，大都缺乏新意，因此没能达到预期的效果。试想一下，追求天长地久的爱情岂能打折?

　　因此我们便在此背景下推出我们的七夕活动策划，以求能够造成一定的轰动效应。

　　【活动目的】

　　1、通过此次活动，扩大唯达长齐汽车销售公司在淄博地区的影响力。

　　2、通过本次活动让现代年轻人更了解xx汽车理念，更了解*传统节日，做到淄博汽车行业里的佼佼者。

　　3、通过此次活动造成一定的轰动效应，通过各媒体的宣传，扩大本公司在淄博的社会影响力，扩大更为广泛的宣传渠道。

　　4、通过活动聚集人气，激发顾客产生购车x，从而把产品卖出去，使商家达到“只出一分钱，获得百分利”的市场效应。

　　【活动主办方】

　　汽车销售公司是x地区的一家以销售xx品牌的汽车销售公司，主营车型包括：速腾、捷达、迈腾、x、高尔夫、高尔夫GTI、xxCC。唯达长齐一直以推广xx品牌车型和品牌文化为己任。

　　【活动内容】

　　1、爱情大放送

　　凡在活动当天到淄博维达长齐汽车销售公司展厅参加活动的顾客，我们都会送上一份精美的“爱情大礼包”(内容待定)，礼包发送按照单身，情侣，夫妻来发放，内容不一。情侣：情侣衫，情侣杯，情侣手机外壳等;夫妻：夫妻枕，夫妻夏凉被等;单身：单身杯，单身t恤等。

　　2、购车打折再优惠

　　在促销活动日期内，预定或者现场购买本次活动促销的车型，可参加“幸福百宝箱”抽奖活动，奖项可获得价值3000元购车优惠现金券一张!

　　(待定)奖品设置：

　　一等奖1名，价值3000元购车优惠现金券一张，可到店领取，不可兑换现金!不可用于商业交易!只限于迈腾车型!

　　二等奖2名，价值20xx元购车优惠现金券一张，可到店领取，不可兑换现金!不可用于商业交易!只限于新速腾车型!

　　三等奖3名，价值1000元购车优惠现金券一张，可到店领取，不可兑换现金!不可用于商业交易!只限于捷达车型!

　　恩爱奖5名，价值512元“汽车保养套餐”券一张，可到店领取，不可兑换现金!不可用于商业交易!

　　幸福奖10名，获得“车饰精美礼包”一份，可到店领取，不可兑换现金!不可用于商业交易!

　　3、玫瑰玫瑰我爱你

　　当顾客走进活动现场门口时，工作人员会送上一束靓丽的玫瑰，并说上一句甜蜜的祝福语，让顾客心里对本次活动的服务给予满分!

　　4、爱情大声喊出来(互动)

　　邀请现场台下的男生或女生，鼓励大胆向心爱的人表白或者求婚，将自己的爱与所有人分享，如果被告白或求婚的人在现场，并接受告白和求婚，主办方会送出“捷达大礼包”一份。(礼包内容待定)

　　5、爱情传递(互动小游戏)

　　邀请现场台下的情侣夫妻，为一个组合进行游戏比赛。选手利用现有的三块地毯，以传递的形式使两个人共同到达所规定的地点，用时最短的一对组合，则为获胜，获胜的组合可获得主办方送上的“迈腾礼包”一份。(礼包内容待定)

　　6、爱情星光大道

　　当一对对情侣走在我们“爱情星光大道”上的时候，就仿佛走在颁奖礼的红毯之上，享受级别的待遇，在幸福和浪漫中走进我们活动现场的展厅。

　　7、爱情签名墙

　　当一对对情侣走进活动展厅，在“爱情签名墙”写上彼此的姓名，用一颗红色的心把两个人套在一起!祝愿他们彼此幸福美满。

　　8、爱情百老汇(开场)

　　展厅里动感的音乐，舞台上奔放的舞蹈，让顾客有种走进一个盛大时尚派对一般，在音乐的海洋中，顾客可以随意体验本次活动展销的车型。

　　9、爱情许愿车

　　在当天活动开始之前或者活动中，填写“爱情卡片”(注名以及联系方式)并贴在“爱情车”上的顾客，可以再活动结尾时，主持人会随机从“爱情车”上选取10张“爱情卡片”并公布出来，被公布到的顾客可以活动两张价值50元的全球通3D电影票一张(待定)，如果公布的顾客不在现场，则需要主持人从新再从“爱情车”上选取!

　　10、爱情公共墙

　　在活动现场准备一台投影仪和一台可以上网的笔记本用来操作，现场的观众可以根据公共墙上提示的内容，发送短息至xxx发表自己的“爱情宣言”以及单身男女的邂逅。该技术由x网公共墙主页提供。

　　【活动安排】

　　1、热场

　　通过劲爆的音乐和车模的展示，吸引店内正在看车的情侣以及其他顾客，为现场活动增加人气，更容易发掘其中的潜在顾客!

　　2、开场

　　开场音乐：《因为爱情》歌手演唱，主持人介绍本次活动的相关内容以及活动中的奖品和游戏等，更容易吸引路人的眼球，同时中间穿插着产品的介绍!

　　3、游戏

　　在之前的歌手演唱之后可是两个活动小游戏，在游戏过程中促进情侣之间的感情，让公司的形象更容易被接受!在游戏过程中，主持人应随时找准时机再次介绍活动的内容以及促销内容和产品的相关内容!

　　4、试乘

　　在表演之后可根据现场秩序，安排拥有购车x的顾客进行“新车试乘”环节，在顾客试乘的过程中，主持人采访顾客试乘的感受。

　　【活动宣传】

　　1、网络宣传

　　车友会网站、x论坛、x汽车论坛、x贴吧、x网公共主页等

　　2：*面宣传

　　晨报、x车友会杂志、x生活杂志等

　　3：有声宣传

　　人民电台广播

　　【合作商家】

　　媒体：x

　　支持：x

　　【活动主办/协办】

　　活动主办方：x汽车销售公司

　　活动承办方：x文化传播文化有限公司

　　活动协办方：x网站(待定)

　　活动赞助商：x电影城(待定)

　　【前期准备】

　　活动当天舞台背景喷绘布、活动DM单、活动大幅海报、活动现场易拉宝、活动现场所需玫瑰花、游戏道具、抽奖道具、演出歌手、产品内部模型、现场工作证等

　　【活动事项】

　　活动时间：20xx年8月22日——23日

　　活动地点：X汽车销售公司（待定）

　　活动主题：七夕*情人节

　　活动名称：全城热恋，HOLD住爱情

　　活动促销车型：捷达、新速腾、迈腾

　　活动适宜人群：单身男女、情侣、夫妻

　　【活动简介】

　　当今现在的白领男女以及时尚青年，在现在的这个社会已经成为了主体，而他们对购车的需求也逐渐增加，在选择自己爱车的同时，更注重了对汽车的品牌以及质量问题。XX为汽车行业中的者，为更多不同阶段以及不同需求层次的顾客开发出许多车型，更适合现如今人们的需求。

　　在这个*传统而又神秘的节日——“七夕”里，举办本次XX指定车型促销活动，让那些想购车的年轻朋友找到了动力，让那些还没有购车X的朋友激起了希望！

　　【活动背景】

　　“七夕”情人节对都市中的爱情男女来说充满了神话色彩。七夕情人节才是俊男靓女表达心意的时机。值此节气，各大商家都会对做出特别的推广活动。

　　虽然如此，但是以往各大商家在情人节期间的促销活动不外乎打折优惠，抽奖等，大都缺乏新意，因此没能达到预期的效果。试想一下，追求天长地久的爱情岂能打折？

　　因此我们便在此背景下推出我们的七夕活动策划，以求能够造成一定的轰动效应。

　　【活动目的】

　　1、通过此次活动，扩大唯达长齐汽车销售公司在淄博地区的影响力。

　　2、通过本次活动让现代年轻人更了解XX汽车理念，更了解*传统节日，做到淄博汽车行业里的佼佼者。

　　3、通过此次活动造成一定的轰动效应，通过各媒体的宣传，扩大本公司在淄博的社会影响力，扩大更为广泛的宣传渠道。

　　4、通过活动聚集人气，激发顾客产生购车X，从而把产品卖出去，使商家达到“只出一分钱，获得百分利”的市场效应。

　　【活动主办方】

　　X汽车销售公司是X地区的一家以销售XX品牌的汽车销售公司，主营车型包括：速腾、捷达、迈腾、X、高尔夫、高尔夫GTI、XXCC。唯达长齐一直以推广XX品牌车型和品牌文化为己任。

　　【活动内容】

　　1、爱情大放送

　　凡在活动当天到淄博维达长齐汽车销售公司展厅参加活动的顾客，我们都会送上一份精美的“爱情大礼包”（内容待定），礼包发送按照单身，情侣，夫妻来发放，内容不一。

　　情侣：情侣衫，情侣杯，情侣手机外壳等；夫妻：夫妻枕，夫妻夏凉被等；单身：单身杯，单身t恤等。

　　2、购车打折再优惠

　　在促销活动日期内，预定或者现场购买本次活动促销的车型，可参加“幸福百宝箱”抽奖活动，奖项可获得价值3000元购车优惠现金券一张！

　　（待定）奖品设置：

　　一等奖1名，价值3000元购车优惠现金券一张，可到店领取，不可兑换现金！不可用于商业交易！只限于迈腾车型！

　　二等奖2名，价值20xx元购车优惠现金券一张，可到店领取，不可兑换现金！不可用于商业交易！只限于新速腾车型！

　　三等奖3名，价值1000元购车优惠现金券一张，可到店领取，不可兑换现金！不可用于商业交易！只限于捷达车型！

　　恩爱奖5名，价值512元“汽车保养套餐”券一张，可到店领取，不可兑换现金！不可用于商业交易！

　　幸福奖10名，获得“车饰精美礼包”一份，可到店领取，不可兑换现金！不可用于商业交易！

　　3、玫瑰玫瑰我爱你

　　当顾客走进活动现场门口时，工作人员会送上一束靓丽的玫瑰，并说上一句甜蜜的祝福语，让顾客心里对本次活动的服务给予满分！

　　4、爱情大声喊出来（互动）

　　邀请现场台下的男生或女生，鼓励大胆向心爱的人表白或者求婚，将自己的爱与所有人分享，如果被告白或求婚的人在现场，并接受告白和求婚，主办方会送出“捷达大礼包”一份。（礼包内容待定）

　　5、爱情传递（互动小游戏）

　　邀请现场台下的情侣夫妻，为一个组合进行游戏比赛。选手利用现有的三块地毯，以传递的形式使两个人共同到达所规定的地点，用时最短的一对组合，则为获胜，获胜的组合可获得主办方送上的“迈腾礼包”一份。（礼包内容待定）

　　6、爱情星光大道

　　当一对对情侣走在我们“爱情星光大道”上的时候，就仿佛走在颁奖礼的红毯之上，享受级别的待遇，在幸福和浪漫中走进我们活动现场的展厅。

　　7、爱情签名墙

　　当一对对情侣走进活动展厅，在“爱情签名墙”写上彼此的姓名，用一颗红色的心把两个人套在一起！祝愿他们彼此幸福美满。

　　8、爱情百老汇（开场）

　　展厅里动感的音乐，舞台上奔放的舞蹈，让顾客有种走进一个盛大时尚派对一般，在音乐的海洋中，顾客可以随意体验本次活动展销的车型。

　　9、爱情许愿车

　　在当天活动开始之前或者活动中，填写“爱情卡片”（注名以及联系方式）并贴在“爱情车”上的顾客，可以再活动结尾时，主持人会随机从“爱情车”上选取10张“爱情卡片”并公布出来，被公布到的顾客可以活动两张价值50元的全球通3D电影票一张（待定），如果公布的顾客不在现场，则需要主持人从新再从“爱情车”上选取！

　　10、爱情公共墙

　　在活动现场准备一台投影仪和一台可以上网的笔记本用来操作，现场的观众可以根据公共墙上提示的内容，发送短息至XXx发表自己的“爱情宣言”以及单身男女的邂逅。该技术由X网公共墙主页提供。

　　【活动安排】

　　1、热场

　　通过劲爆的音乐和车模的展示，吸引店内正在看车的情侣以及其他顾客，为现场活动增加人气，更容易发掘其中的潜在顾客！

　　2、开场

　　开场音乐：《因为爱情》歌手演唱，主持人介绍本次活动的相关内容以及活动中的奖品和游戏等，更容易吸引路人的眼球，同时中间穿插着产品的介绍！

　　3、游戏

　　在之前的歌手演唱之后可是两个活动小游戏，在游戏过程中促进情侣之间的感情，让公司的形象更容易被接受！在游戏过程中，主持人应随时找准时机再次介绍活动的内容以及促销内容和产品的相关内容！

　　4、试乘

　　在表演之后可根据现场秩序，安排拥有购车X的顾客进行“新车试乘”环节，在顾客试乘的过程中，主持人采访顾客试乘的感受。

　　【活动宣传】

　　1、网络宣传

　　X车友会网站、X论坛、X汽车论坛、X贴吧、X网公共主页等

　　2、*面宣传

　　X晨报、X车友会杂志、X生活杂志等

　　3、有声宣传

　　X人民电台广播

　　【合作商家】

　　媒体：X

　　支持：X

　　【活动主办/协办】

　　活动主办方：X汽车销售公司

　　活动承办方：X文化传播文化有限公司

　　活动协办方：X网站（待定）

　　活动赞助商：X电影城（待定）

　　【前期准备】

　　活动当天舞台背景喷绘布、活动DM单、活动大幅海报、活动现场易拉宝、活动现场所需玫瑰花、游戏道具、抽奖道具、演出歌手、产品内部模型、现场工作证等

　　一、目的：

　　满足用户合理需求、减少用户抱怨、降低用户投诉、提高用户满意度、确保不发生媒体曝光事件、保障市场稳定，确保顺利渡过20xx年度“315”消费者权益保障日，提升上海xx汽车美誉度。

　　二、活动内容：

（一）重点用户的排查及处理：

　　1）用户的背景特殊性（电台、报社、记者等）。

　　2）用户直接致函、电至新闻媒体（电台、报社等）。

　　3）用户因同一性故障（包括一般性的故障维修）投诉800热线两次以上且问题未处理完毕。

　　4）重大责任事件（如火灾、事故等），但迟迟未完全处理完毕。

　　5）服务网点因技术类问题一直未能解决，致电/函我部要求处理类。

　　6）保修期内同一辆车单月索赔次数在3次以上的；

　　7）三包期内非正常损坏的同一故障，在二个月内更换过二次以上的。

　　8）用户将车放置服务站内拒绝维修的范围

　　（二）级别分类

　　1）AAA级用户（已联系媒体或消协等部门，并极有可能采取曝光或其它极端形行为），定为急需处理，处理周期不得超过5天；

　　2）AA级用户（到经销服务商处闹事，扬言曝光，或具有一定社会背景），定为协商处理，处理周期不得超过3天；

　　3）A级用户（提出无理要求，可能造成投诉升级），定为协商、稳定和安抚，处理周期不得超过2天；

　　由各大区销售服务经理负责自管辖区的服务网点，跟进并收集网点填报的《上海xx汽车重点用户排查表》（表附后），销售服务经理对网点填报的真实和有效性进行审核后，报大区经理和协理，同时于2月25日前统报一次，25日之后出现的重点用户另行当日申报，以E—mail（server@c—sma。com）方式申报。本通知将纳入服务站日常考核顶，如逾期不报的，公司将根据考核结果给予处罚。

　　（三）售后服务活动的实施

　　必须督促服务商根据上海xx汽车“3.15”服务活动进行仔细作业，（具体操作按照服务活动通知执行），达到以下目的：

　　1）作好用户参与活动的登记工作，完善终端客户档案。

　　2）提前发现重点用户，及时处理，杜绝用户投诉或抱怨的升级。

　　3）筛选出忠实用户，进行正面宣传。

　　4）为服务商增加客户保有量，防止用户流失。

　　（四）配件组织工作

　　备查各服务网点的备件库存量，督促各服务网点制订“3。15”配件保障计划，进行合理的配件库存准备，确保各服务网点配件合理、齐备、充足。

　　3月5日至3月25日之间，对于重点用户的缺件调用，可直接从配件中转库调出，大区协理或大区经理签字后，向配件中转库办理代借手续。如配件中转库无此配件，立即联系当地经销商拆商品车修复处理，或致电公司后，航空发运。

　　服务网点的担保发货：

　　1）1万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运或航空方式发运。

　　2）2万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发运。

　　3）2万元以上的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签字后报统筹组组长廖雄辉签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发运。

　　（五）经销、服务网点应对方案：

　　设立“3.15”专项岗位，人员名单及方案报备公司，具体要求如下：

　　1、实行24小时热线服务制度。

　　2、确保一次性故障解决率，注重服务态度。

　　3、实行“3.15”现场活动监督、参与及派人蹲点。

　　4、协助销售、服务经理对当地媒体、消协、工商、质检等单位进行拜访。

　　5、建立重点用户台帐，并建立危机预警机制。

　　6、对重点用户的挖掘和排查。

　　7、建立市场用户回访机制，并对重点用户进行不定期电话回访，必要时进行上门走访，个别用户实行24小时监控。

　　8、保证配件的供应，保证优质的维修保养工作。

　　9、按要求及时、有效的向销售服务经理汇报工作。

　　一、前言

　　在不久的将来，开车将会是人们普遍掌握的生活技能，轿车也不再是特权人士的标志，而将是人们出门的代步工具。那么当人们拥有一辆自己的爱车时，无疑会关爱倍至。汽车的*时清洁护理和定期美容保养，必然成为人们日常的消费内容。

　　xx商业高等专科学校为了使学生所学的理论与技能与社会需要接轨，并能有更多的实践机会，本次我校结合校内条件，决定联合开设一家小型汽车美容店给汽车营销专业的学生打造一个校内实践*台，锻炼学生是实践能力。

　　二、市场分析

　　（一）环境及市场分析

　　1、行业分析

　　随着汽车工业的迅猛发展以及汽车消费的迅速普及，汽车终究会成为一种代步工具进入千家万户，就像冰箱、彩电一样成为我们生活的必需品。随着汽车家庭化、大众化，人、车一体化的生活已逐渐成为时尚，不仅爱车养车理念已渐入人心，而且时尚、个性、新奇又成为有车族的追逐目标。

　　2、竞争分析

　　汽车售后服务市场，表面上形态各异，百花齐放，非常活跃，但实质良莠不齐，形成品牌的屈指可数，整体上讲目前还处于混乱状态。目前汽车服务行业小店到处都是，没有形成经营规模、店与店之间低价竞争、互相拆台，严重的无序经营影响着这个领域竞争力的形成。*汽车后市场的服务企业多属各自为政，一些连锁企业也不够完善和成熟，并且由于自身的限制对整体市场的掌控力不足，没有形成大规模的垄断和全国性品牌。

　　汽车后续服务市场目前存在一系列的问题，主要是几个细分行业还处在无序竞争阶段：汽配行业企业众多，规模大小不一，市场开发手段落后；管理落后，经营模式落后，部分企业不正当竞争，汽车维修行业中许多大型企业效益不如人意，而小型路边汽修店、快修养护中心却悄然崛起；目前汽车美容养护行业的现状是经营不规范、操作无标准、质量无保障、收费不合理。绝大多数街面店先天缺乏科学管理、技术保障和正规的进货渠道。这些店面的存在和经营严重地挫伤了有车族消费的积极性。

　　3、消费者分析

　　目前的汽车后续服务满足不了车主的高标准要求，众多业内人士已经开始积极地探索行业新的发展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美誉度高、店面形象好、经营规范、服务意识强；信誉、质量可靠的汽车美容养护店。因为，随着人们消费观念的转变，消费意识和自我保护意识的不断增强，人们在消费的过程中不仅要满足直接消费的需求，还需要最大限度的满足心理消费的需求。

　　（二）swot分析

　　优势：此汽车美容店是学校联合为学生开设的，员工是自己学校的学生，管理人员主要是自己学校的老师，这样的话，有利于管理、探讨和沟通，相对于目标顾客集中和明确，便于进行宣传和推广。

　　劣势：地理位置位于学校内部，空间较封闭，辐射范围较窄；管理和服务团队的成员主要都是没有经验的老师和学生组成，缺乏发管理和技术检验，在开店的过程也是学*和摸索的过程。

　　机会：现在汽车美容行业尚未成规模，有很大发展空间。再有就是可以充分的利用在校师生的关系，很好的进行沟通，交流和业务往来，以便带来新的更多的客源，扩大业务范围和市场份额。

　　威胁：本来就是尚未成熟的行业，虽然前景很好，但是我们的队伍缺乏经验，这对以后的发展是很大挑战。

　　三、市场定位

　　汽车除了外观美容外，最重要的是能安全正常的行驶，因为开设的一家汽车美容店，如果发展的好的话我们还可以加入汽车检测、修理等业务，所以我们希望除了给来我们这里车友美容汽车外，还可以免费给他们检测汽车的安全系统，如果有问题的话，经过我们的修理后可以安心，*稳的在路上行驶。所以我们为此店起名为“xx汽车美容店”。

　　*汽车行业的快速发展，预示着人们对汽车售后市场的强烈需求。这种需求会随着人们对汽车的认识不断深化，需求也会越来越理性，从简单的美化逐渐转化成对附加服务的需求，同时汽车快修行业还不够成熟，经营思维和观念上则要走在需求的前面，重质量、重服务、重特色、行业差异化将是这一行业的主要发展趋势。

　　xx汽车美容店通过对汽车市场服务业的深入分析及总结，并结合汽车市场的现状，从目标客户、品牌、营销、产品、服务、价格、促销等几个大方面进行了纵深审视，提供了有别于传统的大同小异的传统落后营销方式。xx汽车美容店不做大而全、专做小而精，锁定投资少、回报快的汽车美容服务路线。

　　xx汽车美容店的目标客户群体锁定在在校教职工有车族群体之中和校车队，这一群体具有一定的文化素质及品位，对*传统文化较为认同，这一群体对服务和产品的精细度和完美度有较高要求，而对价格较不敏感。按价格理论，影响汽车美容服务定价的因素主要有成本、需求和竞争三方面，成本是美容服务价值的基础部分，它决定着美容服务价格的最低界限，如果价格低于成本，便无利可图；市场需求影响顾客对美容服务价值的认识，进而决定美容服务价格的上限，而市场竞争状况则调节价格在上、下限之间不断波动，并最终确定美容服务的市场价格。不过，在研究美容服务成本、市场供求和竞争状况时，必须同服务的基本特征联系起来。

　　但是随着事业的成长和收入的积累，他们将由功能性消费转为舒适性消费，成为我们的消费主力军。

　　四、营销目标

　　有上述的市场分析，初步把此店定于小型汽车美容店，主要针对的目标顾客为校车友队和在教职工，希望经过初期的经营管理后，可以有更好的发展，可以开展更多的业务有更多的顾客，并能在一定时期内盈利。

　　在短期内，让全校教职工成为本店的常客。在此基础上，提高知名度，利用老顾客拉动新顾客，让xx学城汽车拥有者了解并来本店消费。

　　五、战略及行动方案

　　（一）市场营销策略

　　市场营销，是通过确定市场对产品和服务的需要，使企业按照产品和服务的最终消费者的需求来从事研究和发展工作，在盈利的条件下生产并销产品和服务，满足市场的需求市场。市场营销以消费者（顾客）为指向，一切营销活动都要以消费者为出发点，又以消费者为终结点。市场营销的最终目的是要把企业的产品或劳务，通过市场这个中间环节转移到消费者手中。并获得盈利。汽车美容店营销策略主要包括价格策略、服务策略和宣传策略。

　　1）价格策略

　　价格策略主要体现在降价和各种方式的优惠促销。传统的定价策略是根据成本加上毛利率，再兼顾竞争因素进行定价。而在现代买方市场环境下，强调消费者角度，因而都采用由外而内的定价，即首先考虑消费者的心理接受能力，当我们的价格高于某一界限时，则显得曲高和寡，消费者难以接受，而低于某一界限时，则显其不够品位，同样得不到消费者的青睐。考虑完消费者的接受能力之后，再考虑竞争因素，最后才考虑成本因素。因为招聘的大多说员工都是自己学校的学生，低于他们来说也是一个不错的实践机会，他们刚开始比较重视学*和实践能力的培养和练*，故不会要求太高的工资，我们可以利用这一优势以及主要的目标顾客————教职工（工薪阶层）来开出比市场较低的顾客可接受的价格，来吸引客户。

　　2）服务策略

　　由于产品有形部分的属性如品质、性能等方面的差异越来越小，消费者享受服在很大程度上取快于服务无形属性的一面，即企业如何服务顾客。正因为如此，服务营销广受关注，在现代市场营销的地位越来越突出。服务营销要求企业不断改进售前、售中、售后服务，提高服务水*；进行“承诺服务”，让顾客满意；及时传播吸关商品和服务信息，公正、诚恳处理顾客投诉；努力使抱怨用户变成满意用户。服务具有不可贮存性，它只存在于特定的时间、特定的地点，一旦错过这个机遇，就没能办法补救。因此，美容店应特别注意加强服务意识，细致入微，提高服务质量。

　　（1）提高员工服务意识，倡导人性化服务。员工直接与客户接触，美容店的形象主要是通过员工传递给客户，因此首先要提高一线人员的服务意识，才能提高美容店的整体服务品质。而提升整体服务品质的.有效途径是实施人性化服务。所谓人性化服务就是真诚地关心客户，了解他们的实际需要，使整个服务过程富于“人情味”每一个美容店都应该清醒地认识到：客户的需求是美容店经营的一切出发点和落脚点。提升服务品质能提高客户的满意程度，达到甚至超过客户的期望值，美容店才能发展、壮大。把亲情与友情融入美容店的服务中去，并不断加以创新，超越客户的期望，使整个服务过程充满“人情味”，把服务他人作为作的乐趣，发自内心的多一句问候，多一个微笑，使客户感受到亲人般的关爱，朋友般的温暖，美容店就会赢得客户的尊重，用服务的魅力牢牢地吸引客户，使之成为美容店的忠诚客户。

　　（2）实施服务质量考核与激励机制，树立服务典型，引导员工实现人性化服务。采取物质奖励两手抓的方式变员工的服务意识，变被动为主动，变消极为积极。结合服务质量奖的下发及服务质量标兵，服务质量先进个人、班组等评定，评选各阶段、各级别服务标兵与先进个人，通过物质奖励与精神奖励的方式，树立服务典型，使之增强责任感与荣誉感，形成一个积极向上的氛围，激励先进，鞭策落后。同时在美容店范围内一展向服务典型学*的活动，请服务标兵讲述自已的成长历程、传授服务经验、交流服务技能，从而带动整体服务水*的提高，逐步实现人性化服务。

　　（3）从细微处入手，完善服务项目。服务无小事，从与客户接触的每个环节都会反映出美容店的服务水*，美容店必须注重服务过程中每一个细节，尽可能达到甚至超越客户的期望。如24h接听客户咨询电话，并做到及时接听；耐心解答客户的咨询；对常见客户点一下头、给予一个微笑、多一声问候；雨雪天及时提醒客户注意等，都能反映出美容店员工对客户的关心程度，对于提高美容店的美誉度至关重要。因此，美容店全体员工都应从细微入手，在服务中融入亲情与友情，养成良好的服务*惯。

　　总之，服务质量是汽车美容店生存与发展的根本，在市场竞争中，谁在服务上先迈出第一步，谁就会取得竞争优势；谁始终领先竞争对手一步，谁就会成为市场的主宰，同时形成吃掉竞争对手的强大实力。因此，每一个汽车美容店要在初期实现与竞争对手在服务上差异，突出个性化，逐步达到人性化服务目标。通过客户感知后的口碑宣传及美容店采取的各种服务营销措施，通过不断的努力和完善，最终建立本地区乃至全省汽车美容的第一品牌。

　　3）宣传策略

　　汽车美容店对外宣传既是一种公共关系，也是一种有效的营销手段。经验证明，运用好对外宣传，可以起到事半功倍的效果。随着汽车美容行业的逐渐壮大，汽车美容市场的竞争越来越激烈，汽车美容店要在竞争中取胜，不但要有先进的技术，可靠的质量保证，而且还要有高人一筹的宣传策略。

　　在开业前可以有针对的进行文字广告—————广告单页，有学生向在校教职工发放，再有就是在学校的网站上发布信息来进行宣传推广。除了开业前的广告宣传，正常经常中广告宣传的种类和形式与开业前的宣传基本相似，但宣传的目的和内容有所不同。正常经营中，广告的目的有两个：一是提高美容店的知名度，积累品牌效应；二是增加客源。在广告的形式上，应该以当地高收入人群比较关注的杂志、户外广告（如校门口的站牌及小三轮的车身等）和广告传单为主。一般来说，广告传单、杂志和地方台广告对增加客源效果比较明显，而户外广告牌则更有益于提高美容店的知名度。建议经济条件允许的美容店，每月应在杂志和地方台发布一次广告，广告传单就长期在车流量比较大的地区、主要汽车销售市场和汽车检测场等地长期发送，内容以介绍美容店服务项目、服务价格、服务特色与优势、优惠活动、联系方式等为主，可以适当加入一些技术常识、汽车美容产品经营等。

　　（二）用地规划及店面装潢

　　由于我店的位置定在我校的校友车队与停车棚之间的空地上，占地面积为60*方米左右，20*方米左右用于办公、接待、物品存放等，40*方米左右用于工人操作的棚式操作间，一次可同时接待2—3两车。因此我们将店面的装潢具体如下：

　　1、由于面积的限制我们决定把办公室与接待室合并在一起，物品储存单独在一起。15*方米用于办公和接待，5*方米用于物品储存。把办公接待的地方设计为办公在里面，接待放在的离门*的地方，办公与接待可用玻璃隔开。

　　①办公区里面要有办公桌椅及办公用品，墙上就悬挂各职能人的岗位职责。

　　②接待室是接待客户和客户休息的场所。由于汽车价值昂贵，车主往往不愿汽车在美容时离开自已的视线。因此，接待室与操作间应用玻璃隔开。这样，既能让车主放心，又能增加操作的透明度，让车主了解自已的汽车是怎样由旧变新的。接待室应设置沙发、茶几及饮水机等接待设放。

　　③物品储存室里面要有货架，用于放洗车用品、汽车美容的相关配置以及其他。

　　2、我们是棚式的操作间，因此我们主要装潢地面与屋顶即可

　　操作间的地面不能太光滑，地板防滑是店内装修的确一个要点。新铺的地板应考虑排水问题，有排水沟的一边可低一点，以便排水。

　　操作间的屋顶以方格（即铝合金框架加较轻的板材）为宜，并悬挂宣传品牌的彩旗。

　　此外，我们可以在操作间悬挂我们的“汽车美容项目牌”及“标准收费牌”。

　　3、水、电设施安装

　　（1）水设施方面。供水：汽车美容对供水的水质要求不高，但要求有足够的水压和供水量；排水：店内边线应挖有排水沟，以保证店内不积污水；水龙头的安装，安装的位置应靠墙角，店内面积较大，在不同的方位要以多装1—2个，要注意操作时方便。还应安排一个放洗衣机专用的水龙头，因为每天要用许多毛巾，浴巾之类的擦抺布具，所以店内配有洗衣机，以保证此类工具的清洁和及时循环使用。

　　（2）电设施方面。照明：一般汽车美容车间都使用日光灯，回有时会遇到夜间作业或采光效果较差的场所因此照明问题在装修时应考虑光线的充足；供电插座：供电插座一定要使用质量较好的防水型插座，因为清洗过程中水花四溅，这是基本的安全部问题。一般来说，插座的高度离地面在30———50cm；供电量：总开关的负载量应考虑照明、抛光机、清洗机等其他电器同时作业的功率。

　　（三）软、硬件和人员配置及预算

　　1、机器设备配置

　　工具名称 数量单价

　　举升机16800—75002；

　　扒胎机12400—3300；

　　烤漆房122000—400004；

　　轮胎*衡机12500—3000；

　　电脑洗车机1338006；

　　吸尘器1560—1300；

　　打蜡机2100—1308；

　　冲气泵12000—3000；

　　封釉机110；

　　抛光机1150；

　　电动扳手1150—24012；

　　浴巾（纯棉）若干200；

　　鹿皮若干20014；

　　毛巾（纯棉）若干200；

　　热风枪（贴膜用）1150—25016；

　　相关洗涤液基汽车美容产品若干；

　　洗车机1600—100018；

　　喷泡机1450。

　　2、办公软硬件配置

　　项目名称数量单价备注

　　电脑 1台 3500 用于管理、收银；

　　条码打印机 1台 1500；

　　条码枪 1台 300—500；

　　汽车美容管理软件 1套 300—1200；

　　条码贵宾卡 200张 1000；

　　激光打印机 1台 1500。

　　3、人员配置及预算

　　工种人数工资备注

　　店长 12000 从事汽车美容三年以上；

　　装潢美容师 11800 懂电路、改装从事两年以上；

　　财务收银 11500 从事会计或收银一年以上；

　　业务经理 11500+ 提成从事汽车相关工作两年以上；

　　洗车普工 33000 勤劳、诚实。

　　（四）运营管理

　　汽车美容店是服务型企业，服务礼仪尤为重要。礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规则。具体表现为礼貌、仪表、仪式等。对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺*道路，处理好各种关系。在现代社会中，不管是在公共场所，还是在私人聚会，只要与人进行交往，着装打扮、言谈举止等外在形象就会出现在他人的眼里，并留下深刻印象。可以说，一个人的外在形象的好坏，直接关系到他社交活动的成功与失败。更何况我们初期服务的主要对象都是我们学校的教职工，礼仪尤为重要。汽车美容店应把员工的服务礼议建设作为发展汽车美容事业、打造品牌的一项重要任务。所以我们主要从礼仪方面和人力资源方面来规划我们的运营制度管理制度。

　　（1）礼仪方面

　　1）接待礼仪当客户走到美容店前时，负责接待的员工主动迎接、热情接待、积极引见。

　　2）接、交车礼仪

　　车主来监时，详细询问美容的项目，也可根据实际情况，向客人推荐其他服务项目，当客人表示不接受时，不得强求；谈好服务项目后，清点好车内物品，并建议车主将贵重物品取出，将客人带入休息室。交车时，主动向车主介绍汽车美容的效果，交车时，主动向车主介绍汽车美容的效果。

　　3）操作服务礼仪

　　①在操作过程中，如车主在一旁观看，工作人员应向其介绍产品功能和保养常识；

　　②进行车内清洁时，不可随意玩弄车内饰物，更不可偷窃、隐匿。

　　（2）人力资源管理

　　1）员工服务细则

　　a、员工应举止文明，对顾客要热情、礼貌。

　　b、员工应接受上级主管的指挥与监督，不得违抗，如有意见应于事前述明核办。

　　c、员工维护本店信誉，凡个人意见涉及本店方面者，非经许可，不得对外发表，除办理本店指定任务外，不得擅用本店名义。

　　d、员工应保守业务上的一切机密。

　　e、员工执行职务时，应力求切实，不得畏难规避，互相推诿或无故拖延。

　　f、员工处理业务，应有成本观念，对一切公物应加爱护，公物非经许可，不得私自携出。

　　g、员工对外接洽事项，应态度谦和，不得有骄傲满足以损害本店名誉的行为。

　　h、员工应彼此通力合作，同舟共济，不得有妄生意见、吵闹、斗殴、搬弄是非或其他扰乱秩序的事发生。

　　i、除必要的试车外，不得动用客户车辆。

　　2）人员的招聘

　　关于人员的招聘，可以尽可能的从自己学校的各个系的老师和同学中进行招聘，以减少费用，还可以使他们很好的适应工作环境，汽车营销专业的同学具有一定汽车构造及维修等基础知识，可以从他们里边挑选一些热爱此工作的，头脑灵活，理解能力强，较易接受新鲜事物，做事勤恳，能吃苦耐劳，性格温和，不急躁的同学来进行汽车清洗、维修及业务介绍工作，从市场营销专业或文秘专业来挑选一些口齿伶俐，思维敏捷，善于与人沟通，能正确处理协调属下员工的关系，能协调与客户之间的关系，语言表达能力强，能有效地将自有知识传授给他人的女同学来担任前台接待工作；对于管理人员可以从学校的具有相关管理经验或业务知识的教职工中进行招聘，应具有能严格履行经理职责，有很强责任心和责任感，能制定较详细的*期目标及长期发展计划，对广告策划及市场营销有相当的认识，能合理安排工作中的各项事宜，能独立处理和解决工作中出现的各种问题，能很好地协调员工之间的关系，社会经验丰富，能协调与*有关部门之间的关系，有较强的语言表达能力和社交能力，财务人员可以从会计系进行招聘。

　　3）人员管理

　　a、工作态度、认真负责、给顾客以亲切和轻松愉快的感觉，努力赢得顾客的满意及店铺的声誉。

　　b、服从领导，员工应切实服从领导的工作安排和调度，按时完成各项任务，不得无故拖延、拒绝或终止工作；遇疑难问题，应从速向直属领导请示。

　　c、仪容仪表，汽车美容店所有员工在工作场所的服装应统一、清洁、方便，女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。男性职员头发整齐，保持清洁，头发不宜太长；上班前不能喝酒或吃有异味食品，工作时不许抽烟。

　　六、汽车营销策划书之业务拓展途径及计划

　　客户开发是指汽车美容店为吸引和保持客源而进行的一系列公关活动。稳定的客源是汽车美容店进行正常经营的前提，为此客户开发是汽车美容店的首要工作，也是一项最重要的工作。

　　（一）新客户开发

　　新客户是指以前没有在本店进店进行过汽车美容的客户，新顾客开发是美容店打败竟争对手和扩大经营规模的必然选择。新顾客的来源通常有两类：一类是新增汽车用户；另一类是从其他汽车美容店转移过来的客户。美容店应分别针对这两种客源采取适宜的一发策略。

　　1、利用开业优惠吸引客户

　　开发新客户对于新开的汽车美容店尤为重要，应充分利用开业的大好时机，采取各种优惠措施吸引客户。根据不同服务对象，其公关策略是：

　　（1）对于各级*机关、团体及各种企事业单位的公务车，汽车美容店可以直接与公务车较多的单位联系，向他们发出参加开业酬宾的邀请函和临时贵宾卡，并规定凡在试营业期间和开业当天到美容店进行汽车美容养护和客人可以获得特别的优惠，并可获得有效期为1年以上的贵宾卡，邀请函中应注明开业以后不再发放同等优惠和更优惠的消费卡，为了信守承诺，开业以后再次发放优惠卡时，优惠幅度应低于开业前发出的优惠卡，若优惠幅度高于开业前发出的优惠卡，应作出特别说明。

　　（2）对于私家车一般通过直接向车主发放优惠卡和邀请函的方式，比如直接到居民住宅小区向居民投放优惠卡、邀请函，或到小区停车场将优惠卡、邀请函置于车上。也可以通过私车拥有率较高的单位向车主发放优惠卡、邀请函。

　　（3）美容店还可以委托附*的加油站以发放小礼品的方式还将夹带优惠卡、邀请函，或派专人到繁华地段的商业区向过往行人散发优惠卡、邀请函。

　　2、利用汽车销售商争取新客户

　　抓信客源的关键是在消费者购*汽车时就使之成为本汽车美容店的客户。具体的策略是：美容店与当地主要的汽车销售商建立战略合作关系，汽车销售商每卖出了一辆汽车就送一张会员卡，并且可以在不定一定期限内享受一次免费或特别的优惠服务，从而最大限度地吸引新增汽车用户。

　　3、转移其他汽车美容店客户

　　将其他汽车美容店客户转到自已店，难度要大过吸引新增汽车用户。促使其他汽车美容店的客户转移到自已店需要做很多工作，付出的代价也很大。首先，应对当地其他汽车美容的服务情况、客户等有所了解，然后分析这些汽车美容店的不足及其客户的真实需求。同时加强自已店的服务和管理，保证其他汽车美容店的客户在自已店能够获得满意的服务。然后通过优惠活动、市场调查等与其他汽车美容店的客户进行接触，承诺只要这些客户用户其他汽车美容店发给的会员卡或优惠卡，就可以换取一张自已店的会员卡或优惠卡，并给予他们比原来常去的汽车美容店更多的优惠。

　　（二）巩固老客户

　　如建立客户档案，这即可以方便与客户联系，又能够准确地计算各种消费积分；

　　加强联络与宣传，每月向老客户投递宣传广告，介绍美容店的新增服务项目和各种优惠活动，每两个月与老客户进行一次电话交流，了解客户最*是否需要汽车美容养护服务，是否需要美容店帮助的其他事项，重要节日向老客户寄送贺卡等；

　　确保服务质量，汽车美容店各岗位员工都要做到热情服务，认真操作，确保质量。如果为客户提供的服务存在瑕疵，美容店应主动提出补救措施，并向客户赔礼道歉；

　　提供其他服务，汽车美容店在对客户做完汽车美容之后，应尽其可能为客户提供其他服务。主要工作内容有：了解美容养护的效果、客户的满意程度，提供技术指导、技术咨询服务，为客户解决技术上的难题，提供零配件和备用件的服务等。

　　七、总投入预算分析

　　序号项目规格、数量预算资金备注

　　1厂地装潢费用3万元主要办公收银区及精品柜；

　　2机器设配8万元；

　　3办公设配8100—9200元收银设备整套；

　　4人员工资9个13800元/月；

　　5装饰件采购2—3万元轮胎及装饰精品等；

　　6流动资金5万元。

　　八、结束语

　　如果我们能预知未来，我们就可以等待，如果我们不能做到，我们就必须预先准备。

　　通过市场调研及综观*汽车美容市场的发展，我们有理由相信：汽车美容市场有着巨大的市场潜力。但将一个新的服务推向市场，有着诸多综合因素。因此，做好宣传营销策划，有效利用营销广告，使服务走向市场的关键所在。

　　一、前言

　　在不久的将来，开车将会是人们普遍掌握的生活技能，轿车也不再是特权人士的标志，而将是人们出门的代步工具。那么当人们拥有一辆自己的爱车时，无疑会关爱倍至。汽车的*时清洁护理和定期美容保养，必然成为人们日常的消费内容。

　　xx商业高等专科学校为了使学生所学的理论与技能与社会需要接轨，并能有更多的实践机会，本次我校结合校内条件，决定联合开设一家小型汽车美容店给汽车营销专业的学生打造一个校内实践*台，锻炼学生是实践能力。

　　二、市场分析

　　（一）环境及市场分析

　　1、行业分析

　　随着汽车工业的迅猛发展以及汽车消费的迅速普及，汽车终究会成为一种代步工具进入千家万户，就像冰箱、彩电一样成为我们生活的必需品。随着汽车家庭化、大众化，人、车一体化的生活已逐渐成为时尚，不仅爱车养车理念已渐入人心，而且时尚、个性、新奇又成为有车族的追逐目标。

　　2、竞争分析

　　汽车售后服务市场，表面上形态各异，百花齐放，非常活跃，但实质良莠不齐，形成品牌的屈指可数，整体上讲目前还处于混乱状态。目前汽车服务行业小店到处都是，没有形成经营规模、店与店之间低价竞争、互相拆台，严重的无序经营影响着这个领域竞争力的形成。*汽车后市场的服务企业多属各自为政，一些连锁企业也不够完善和成熟，并且由于自身的限制对整体市场的掌控力不足，没有形成大规模的垄断和全国性品牌。

　　汽车后续服务市场目前存在一系列的问题，主要是几个细分行业还处在无序竞争阶段：汽配行业企业众多，规模大小不一，市场开发手段落后；管理落后，经营模式落后，部分企业不正当竞争，汽车维修行业中许多大型企业效益不如人意，而小型路边汽修店、快修养护中心却悄然崛起；目前汽车美容养护行业的现状是经营不规范、操作无标准、质量无保障、收费不合理。绝大多数街面店先天缺乏科学管理、技术保障和正规的进货渠道。这些店面的存在和经营严重地挫伤了有车族消费的积极性。

　　3、消费者分析

　　目前的汽车后续服务满足不了车主的高标准要求，众多业内人士已经开始积极地探索行业新的发展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美誉度高、店面形象好、经营规范、服务意识强；信誉、质量可靠的汽车美容养护店。因为，随着人们消费观念的转变，消费意识和自我保护意识的不断增强，人们在消费的过程中不仅要满足直接消费的需求，还需要最大限度的满足心理消费的需求。

　　（二）swot分析

　　优势：此汽车美容店是学校联合为学生开设的，员工是自己学校的学生，管理人员主要是自己学校的老师，这样的话，有利于管理、探讨和沟通，相对于目标顾客集中和明确，便于进行宣传和推广。

　　劣势：地理位置位于学校内部，空间较封闭，辐射范围较窄；管理和服务团队的成员主要都是没有经验的老师和学生组成，缺乏发管理和技术检验，在开店的过程也是学*和摸索的过程。

　　机会：现在汽车美容行业尚未成规模，有很大发展空间。再有就是可以充分的利用在校师生的关系，很好的进行沟通，交流和业务往来，以便带来新的更多的客源，扩大业务范围和市场份额。

　　威胁：本来就是尚未成熟的行业，虽然前景很好，但是我们的队伍缺乏经验，这对以后的发展是很大挑战。

　　三、市场定位

　　汽车除了外观美容外，最重要的是能安全正常的行驶，因为开设的一家汽车美容店，如果发展的好的话我们还可以加入汽车检测、修理等业务，所以我们希望除了给来我们这里车友美容汽车外，还可以免费给他们检测汽车的安全系统，如果有问题的话，经过我们的修理后可以安心，*稳的在路上行驶。所以我们为此店起名为“xx汽车美容店”。

　　*汽车行业的快速发展，预示着人们对汽车售后市场的强烈需求。这种需求会随着人们对汽车的认识不断深化，需求也会越来越理性，从简单的美化逐渐转化成对附加服务的需求，同时汽车快修行业还不够成熟，经营思维和观念上则要走在需求的前面，重质量、重服务、重特色、行业差异化将是这一行业的主要发展趋势。

　　xx汽车美容店通过对汽车市场服务业的深入分析及总结，并结合汽车市场的现状，从目标客户、品牌、营销、产品、服务、价格、促销等几个大方面进行了纵深审视，提供了有别于传统的大同小异的传统落后营销方式。xx汽车美容店不做大而全、专做小而精，锁定投资少、回报快的汽车美容服务路线。

　　xx汽车美容店的目标客户群体锁定在在校教职工有车族群体之中和校车队，这一群体具有一定的文化素质及品位，对*传统文化较为认同，这一群体对服务和产品的精细度和完美度有较高要求，而对价格较不敏感。按价格理论，影响汽车美容服务定价的因素主要有成本、需求和竞争三方面，成本是美容服务价值的基础部分，它决定着美容服务价格的最低界限，如果价格低于成本，便无利可图；市场需求影响顾客对美容服务价值的认识，进而决定美容服务价格的上限，而市场竞争状况则调节价格在上、下限之间不断波动，并最终确定美容服务的市场价格。不过，在研究美容服务成本、市场供求和竞争状况时，必须同服务的基本特征联系起来。

　　但是随着事业的成长和收入的积累，他们将由功能性消费转为舒适性消费，成为我们的消费主力军。

　　四、营销目标

　　有上述的市场分析，初步把此店定于小型汽车美容店，主要针对的目标顾客为校车友队和在教职工，希望经过初期的经营管理后，可以有更好的发展，可以开展更多的业务有更多的顾客，并能在一定时期内盈利。

　　在短期内，让全校教职工成为本店的常客。在此基础上，提高知名度，利用老顾客拉动新顾客，让xx学城汽车拥有者了解并来本店消费。

　　五、战略及行动方案

　　（一）市场营销策略

　　市场营销，是通过确定市场对产品和服务的需要，使企业按照产品和服务的最终消费者的需求来从事研究和发展工作，在盈利的条件下生产并销产品和服务，满足市场的需求市场。市场营销以消费者（顾客）为指向，一切营销活动都要以消费者为出发点，又以消费者为终结点。市场营销的最终目的是要把企业的产品或劳务，通过市场这个中间环节转移到消费者手中。并获得盈利。汽车美容店营销策略主要包括价格策略、服务策略和宣传策略。

　　1）价格策略

　　价格策略主要体现在降价和各种方式的优惠促销。传统的定价策略是根据成本加上毛利率，再兼顾竞争因素进行定价。而在现代买方市场环境下，强调消费者角度，因而都采用由外而内的定价，即首先考虑消费者的心理接受能力，当我们的价格高于某一界限时，则显得曲高和寡，消费者难以接受，而低于某一界限时，则显其不够品位，同样得不到消费者的青睐。考虑完消费者的接受能力之后，再考虑竞争因素，最后才考虑成本因素。因为招聘的大多说员工都是自己学校的学生，低于他们来说也是一个不错的实践机会，他们刚开始比较重视学*和实践能力的培养和练*，故不会要求太高的工资，我们可以利用这一优势以及主要的目标顾客————教职工（工薪阶层）来开出比市场较低的顾客可接受的.价格，来吸引客户。

　　2）服务策略

　　由于产品有形部分的属性如品质、性能等方面的差异越来越小，消费者享受服在很大程度上取快于服务无形属性的一面，即企业如何服务顾客。正因为如此，服务营销广受关注，在现代市场营销的地位越来越突出。服务营销要求企业不断改进售前、售中、售后服务，提高服务水*；进行“承诺服务”，让顾客满意；及时传播吸关商品和服务信息，公正、诚恳处理顾客投诉；努力使抱怨用户变成满意用户。服务具有不可贮存性，它只存在于特定的时间、特定的地点，一旦错过这个机遇，就没能办法补救。因此，美容店应特别注意加强服务意识，细致入微，提高服务质量。

　　（1）提高员工服务意识，倡导人性化服务。员工直接与客户接触，美容店的形象主要是通过员工传递给客户，因此首先要提高一线人员的服务意识，才能提高美容店的整体服务品质。而提升整体服务品质的有效途径是实施人性化服务。所谓人性化服务就是真诚地关心客户，了解他们的实际需要，使整个服务过程富于“人情味”每一个美容店都应该清醒地认识到：客户的需求是美容店经营的一切出发点和落脚点。提升服务品质能提高客户的满意程度，达到甚至超过客户的期望值，美容店才能发展、壮大。把亲情与友情融入美容店的服务中去，并不断加以创新，超越客户的期望，使整个服务过程充满“人情味”，把服务他人作为作的乐趣，发自内心的多一句问候，多一个微笑，使客户感受到亲人般的关爱，朋友般的温暖，美容店就会赢得客户的尊重，用服务的魅力牢牢地吸引客户，使之成为美容店的忠诚客户。

　　（2）实施服务质量考核与激励机制，树立服务典型，引导员工实现人性化服务。采取物质奖励两手抓的方式变员工的服务意识，变被动为主动，变消极为积极。结合服务质量奖的下发及服务质量标兵，服务质量先进个人、班组等评定，评选各阶段、各级别服务标兵与先进个人，通过物质奖励与精神奖励的方式，树立服务典型，使之增强责任感与荣誉感，形成一个积极向上的氛围，激励先进，鞭策落后。同时在美容店范围内一展向服务典型学*的活动，请服务标兵讲述自已的成长历程、传授服务经验、交流服务技能，从而带动整体服务水*的提高，逐步实现人性化服务。

　　（3）从细微处入手，完善服务项目。服务无小事，从与客户接触的每个环节都会反映出美容店的服务水*，美容店必须注重服务过程中每一个细节，尽可能达到甚至超越客户的期望。如24h接听客户咨询电话，并做到及时接听；耐心解答客户的咨询；对常见客户点一下头、给予一个微笑、多一声问候；雨雪天及时提醒客户注意等，都能反映出美容店员工对客户的关心程度，对于提高美容店的美誉度至关重要。因此，美容店全体员工都应从细微入手，在服务中融入亲情与友情，养成良好的服务*惯。

　　总之，服务质量是汽车美容店生存与发展的根本，在市场竞争中，谁在服务上先迈出第一步，谁就会取得竞争优势；谁始终领先竞争对手一步，谁就会成为市场的主宰，同时形成吃掉竞争对手的强大实力。因此，每一个汽车美容店要在初期实现与竞争对手在服务上差异，突出个性化，逐步达到人性化服务目标。通过客户感知后的口碑宣传及美容店采取的各种服务营销措施，通过不断的努力和完善，最终建立本地区乃至全省汽车美容的第一品牌。

　　3）宣传策略

　　汽车美容店对外宣传既是一种公共关系，也是一种有效的营销手段。经验证明，运用好对外宣传，可以起到事半功倍的效果。随着汽车美容行业的逐渐壮大，汽车美容市场的竞争越来越激烈，汽车美容店要在竞争中取胜，不但要有先进的技术，可靠的质量保证，而且还要有高人一筹的宣传策略。

　　在开业前可以有针对的进行文字广告—————广告单页，有学生向在校教职工发放，再有就是在学校的网站上发布信息来进行宣传推广。除了开业前的广告宣传，正常经常中广告宣传的种类和形式与开业前的宣传基本相似，但宣传的目的和内容有所不同。正常经营中，广告的目的有两个：一是提高美容店的知名度，积累品牌效应；二是增加客源。在广告的形式上，应该以当地高收入人群比较关注的杂志、户外广告（如校门口的站牌及小三轮的车身等）和广告传单为主。一般来说，广告传单、杂志和地方台广告对增加客源效果比较明显，而户外广告牌则更有益于提高美容店的知名度。建议经济条件允许的美容店，每月应在杂志和地方台发布一次广告，广告传单就长期在车流量比较大的地区、主要汽车销售市场和汽车检测场等地长期发送，内容以介绍美容店服务项目、服务价格、服务特色与优势、优惠活动、联系方式等为主，可以适当加入一些技术常识、汽车美容产品经营等。

　　（二）用地规划及店面装潢

　　由于我店的位置定在我校的校友车队与停车棚之间的空地上，占地面积为60*方米左右，20*方米左右用于办公、接待、物品存放等，40*方米左右用于工人操作的棚式操作间，一次可同时接待2—3两车。因此我们将店面的装潢具体如下：

　　1、由于面积的限制我们决定把办公室与接待室合并在一起，物品储存单独在一起。15*方米用于办公和接待，5*方米用于物品储存。把办公接待的地方设计为办公在里面，接待放在的离门*的地方，办公与接待可用玻璃隔开。

　　①办公区里面要有办公桌椅及办公用品，墙上就悬挂各职能人的岗位职责。

　　②接待室是接待客户和客户休息的场所。由于汽车价值昂贵，车主往往不愿汽车在美容时离开自已的视线。因此，接待室与操作间应用玻璃隔开。这样，既能让车主放心，又能增加操作的透明度，让车主了解自已的汽车是怎样由旧变新的。接待室应设置沙发、茶几及饮水机等接待设放。

　　③物品储存室里面要有货架，用于放洗车用品、汽车美容的相关配置以及其他。

　　2、我们是棚式的操作间，因此我们主要装潢地面与屋顶即可

　　操作间的地面不能太光滑，地板防滑是店内装修的确一个要点。新铺的地板应考虑排水问题，有排水沟的一边可低一点，以便排水。

　　操作间的屋顶以方格（即铝合金框架加较轻的板材）为宜，并悬挂宣传品牌的彩旗。

　　此外，我们可以在操作间悬挂我们的“汽车美容项目牌”及“标准收费牌”。

　　3、水、电设施安装

　　（1）水设施方面。供水：汽车美容对供水的水质要求不高，但要求有足够的水压和供水量；排水：店内边线应挖有排水沟，以保证店内不积污水；水龙头的安装，安装的位置应靠墙角，店内面积较大，在不同的方位要以多装1—2个，要注意操作时方便。还应安排一个放洗衣机专用的水龙头，因为每天要用许多毛巾，浴巾之类的擦抺布具，所以店内配有洗衣机，以保证此类工具的清洁和及时循环使用。

　　（2）电设施方面。照明：一般汽车美容车间都使用日光灯，回有时会遇到夜间作业或采光效果较差的场所因此照明问题在装修时应考虑光线的充足；供电插座：供电插座一定要使用质量较好的防水型插座，因为清洗过程中水花四溅，这是基本的安全部问题。一般来说，插座的高度离地面在30———50cm；供电量：总开关的负载量应考虑照明、抛光机、清洗机等其他电器同时作业的功率。

　　（三）软、硬件和人员配置及预算

　　1、机器设备配置

　　工具名称 数量单价

　　举升机16800—75002；

　　扒胎机12400—3300；

　　烤漆房122000—400004；

　　轮胎*衡机12500—3000；

　　电脑洗车机1338006；

　　吸尘器1560—1300；

　　打蜡机2100—1308；

　　冲气泵12000—3000；

　　封釉机110；

　　抛光机1150；

　　电动扳手1150—24012；

　　浴巾（纯棉）若干200；

　　鹿皮若干20014；

　　毛巾（纯棉）若干200；

　　热风枪（贴膜用）1150—25016；

　　相关洗涤液基汽车美容产品若干；

　　洗车机1600—100018；

　　喷泡机1450。

　　2、办公软硬件配置

　　项目名称数量单价备注

　　电脑 1台 3500 用于管理、收银；

　　条码打印机 1台 1500；

　　条码枪 1台 300—500；

　　汽车美容管理软件 1套 300—1200；

　　条码贵宾卡 200张 1000；

　　激光打印机 1台 1500。

　　3、人员配置及预算

　　工种人数工资备注

　　店长 12000 从事汽车美容三年以上；

　　装潢美容师 11800 懂电路、改装从事两年以上；

　　财务收银 11500 从事会计或收银一年以上；

　　业务经理 11500+ 提成从事汽车相关工作两年以上；

　　洗车普工 33000 勤劳、诚实。

　　（四）运营管理

　　汽车美容店是服务型企业，服务礼仪尤为重要。礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规则。具体表现为礼貌、仪表、仪式等。对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺*道路，处理好各种关系。在现代社会中，不管是在公共场所，还是在私人聚会，只要与人进行交往，着装打扮、言谈举止等外在形象就会出现在他人的眼里，并留下深刻印象。可以说，一个人的外在形象的好坏，直接关系到他社交活动的成功与失败。更何况我们初期服务的主要对象都是我们学校的教职工，礼仪尤为重要。汽车美容店应把员工的服务礼议建设作为发展汽车美容事业、打造品牌的一项重要任务。所以我们主要从礼仪方面和人力资源方面来规划我们的运营制度管理制度。

　　（1）礼仪方面

　　1）接待礼仪当客户走到美容店前时，负责接待的员工主动迎接、热情接待、积极引见。

　　2）接、交车礼仪

　　车主来监时，详细询问美容的项目，也可根据实际情况，向客人推荐其他服务项目，当客人表示不接受时，不得强求；谈好服务项目后，清点好车内物品，并建议车主将贵重物品取出，将客人带入休息室。交车时，主动向车主介绍汽车美容的效果，交车时，主动向车主介绍汽车美容的效果。

　　3）操作服务礼仪

　　①在操作过程中，如车主在一旁观看，工作人员应向其介绍产品功能和保养常识；

　　②进行车内清洁时，不可随意玩弄车内饰物，更不可偷窃、隐匿。

　　（2）人力资源管理

　　1）员工服务细则

　　a、员工应举止文明，对顾客要热情、礼貌。

　　b、员工应接受上级主管的指挥与监督，不得违抗，如有意见应于事前述明核办。

　　c、员工维护本店信誉，凡个人意见涉及本店方面者，非经许可，不得对外发表，除办理本店指定任务外，不得擅用本店名义。

　　d、员工应保守业务上的一切机密。

　　e、员工执行职务时，应力求切实，不得畏难规避，互相推诿或无故拖延。

　　f、员工处理业务，应有成本观念，对一切公物应加爱护，公物非经许可，不得私自携出。

　　g、员工对外接洽事项，应态度谦和，不得有骄傲满足以损害本店名誉的行为。

　　h、员工应彼此通力合作，同舟共济，不得有妄生意见、吵闹、斗殴、搬弄是非或其他扰乱秩序的事发生。

　　i、除必要的试车外，不得动用客户车辆。

　　2）人员的招聘

　　关于人员的招聘，可以尽可能的从自己学校的各个系的老师和同学中进行招聘，以减少费用，还可以使他们很好的适应工作环境，汽车营销专业的同学具有一定汽车构造及维修等基础知识，可以从他们里边挑选一些热爱此工作的，头脑灵活，理解能力强，较易接受新鲜事物，做事勤恳，能吃苦耐劳，性格温和，不急躁的同学来进行汽车清洗、维修及业务介绍工作，从市场营销专业或文秘专业来挑选一些口齿伶俐，思维敏捷，善于与人沟通，能正确处理协调属下员工的关系，能协调与客户之间的关系，语言表达能力强，能有效地将自有知识传授给他人的女同学来担任前台接待工作；对于管理人员可以从学校的具有相关管理经验或业务知识的教职工中进行招聘，应具有能严格履行经理职责，有很强责任心和责任感，能制定较详细的*期目标及长期发展计划，对广告策划及市场营销有相当的认识，能合理安排工作中的各项事宜，能独立处理和解决工作中出现的各种问题，能很好地协调员工之间的关系，社会经验丰富，能协调与*有关部门之间的关系，有较强的语言表达能力和社交能力，财务人员可以从会计系进行招聘。

　　3）人员管理

　　a、工作态度、认真负责、给顾客以亲切和轻松愉快的感觉，努力赢得顾客的满意及店铺的声誉。

　　b、服从领导，员工应切实服从领导的工作安排和调度，按时完成各项任务，不得无故拖延、拒绝或终止工作；遇疑难问题，应从速向直属领导请示。

　　c、仪容仪表，汽车美容店所有员工在工作场所的服装应统一、清洁、方便，女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。男性职员头发整齐，保持清洁，头发不宜太长；上班前不能喝酒或吃有异味食品，工作时不许抽烟。

　　六、汽车营销策划书之业务拓展途径及计划

　　客户开发是指汽车美容店为吸引和保持客源而进行的一系列公关活动。稳定的客源是汽车美容店进行正常经营的前提，为此客户开发是汽车美容店的首要工作，也是一项最重要的工作。

　　（一）新客户开发

　　新客户是指以前没有在本店进店进行过汽车美容的客户，新顾客开发是美容店打败竟争对手和扩大经营规模的必然选择。新顾客的来源通常有两类：一类是新增汽车用户；另一类是从其他汽车美容店转移过来的客户。美容店应分别针对这两种客源采取适宜的一发策略。

　　1、利用开业优惠吸引客户

　　开发新客户对于新开的汽车美容店尤为重要，应充分利用开业的大好时机，采取各种优惠措施吸引客户。根据不同服务对象，其公关策略是：

　　（1）对于各级*机关、团体及各种企事业单位的公务车，汽车美容店可以直接与公务车较多的单位联系，向他们发出参加开业酬宾的邀请函和临时贵宾卡，并规定凡在试营业期间和开业当天到美容店进行汽车美容养护和客人可以获得特别的优惠，并可获得有效期为1年以上的贵宾卡，邀请函中应注明开业以后不再发放同等优惠和更优惠的消费卡，为了信守承诺，开业以后再次发放优惠卡时，优惠幅度应低于开业前发出的优惠卡，若优惠幅度高于开业前发出的优惠卡，应作出特别说明。

　　（2）对于私家车一般通过直接向车主发放优惠卡和邀请函的方式，比如直接到居民住宅小区向居民投放优惠卡、邀请函，或到小区停车场将优惠卡、邀请函置于车上。也可以通过私车拥有率较高的单位向车主发放优惠卡、邀请函。

　　（3）美容店还可以委托附*的加油站以发放小礼品的方式还将夹带优惠卡、邀请函，或派专人到繁华地段的商业区向过往行人散发优惠卡、邀请函。

　　2、利用汽车销售商争取新客户

　　抓信客源的关键是在消费者购*汽车时就使之成为本汽车美容店的客户。具体的策略是：美容店与当地主要的汽车销售商建立战略合作关系，汽车销售商每卖出了一辆汽车就送一张会员卡，并且可以在不定一定期限内享受一次免费或特别的优惠服务，从而最大限度地吸引新增汽车用户。

　　3、转移其他汽车美容店客户

　　将其他汽车美容店客户转到自已店，难度要大过吸引新增汽车用户。促使其他汽车美容店的客户转移到自已店需要做很多工作，付出的代价也很大。首先，应对当地其他汽车美容的服务情况、客户等有所了解，然后分析这些汽车美容店的不足及其客户的真实需求。同时加强自已店的服务和管理，保证其他汽车美容店的客户在自已店能够获得满意的服务。然后通过优惠活动、市场调查等与其他汽车美容店的客户进行接触，承诺只要这些客户用户其他汽车美容店发给的会员卡或优惠卡，就可以换取一张自已店的会员卡或优惠卡，并给予他们比原来常去的汽车美容店更多的优惠。

　　（二）巩固老客户

　　如建立客户档案，这即可以方便与客户联系，又能够准确地计算各种消费积分；

　　加强联络与宣传，每月向老客户投递宣传广告，介绍美容店的新增服务项目和各种优惠活动，每两个月与老客户进行一次电话交流，了解客户最*是否需要汽车美容养护服务，是否需要美容店帮助的其他事项，重要节日向老客户寄送贺卡等；

　　确保服务质量，汽车美容店各岗位员工都要做到热情服务，认真操作，确保质量。如果为客户提供的服务存在瑕疵，美容店应主动提出补救措施，并向客户赔礼道歉；

　　提供其他服务，汽车美容店在对客户做完汽车美容之后，应尽其可能为客户提供其他服务。主要工作内容有：了解美容养护的效果、客户的满意程度，提供技术指导、技术咨询服务，为客户解决技术上的难题，提供零配件和备用件的服务等。

　　七、总投入预算分析

　　序号项目规格、数量预算资金备注

商业营销活动方案精选9篇（扩展6）

——商业促销活动策划方案汇编9篇

商业促销活动策划方案汇编9篇

　　为了确保事情或工作科学有序进行，我们需要事先制定方案，方案是书面计划，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。制定方案需要注意哪些问题呢？下面是小编精心整理的商业促销活动策划方案，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　活动目的：

　　通过活动建立洁柔的高端形象，来推动及超越实现预期的销售目标。提高销量，扩大知名度，加深消费者对本品的印象。

　　商品：

　　洁柔纸巾

　　洁柔面巾纸柔软舒适，强力吸水，未经漂白更干净，更好的干强和湿强，是100%原生木浆纸，绿色环保。适合各公司，单位，个人，家庭生活使用。

　　市场对比：

　　洁柔纸巾的优势：和普通纸巾比利益的优势和湿纸巾比价格安全的优势。

　　活动时间：

　　20xx年04月16日至04月30日

　　活动卖场：

　　福安区域所有导购员网点

　　活动对象：

　　喜欢运动的人，白领出差的人家庭主妇，在校学生，男性市场

　　活动主题：

　　用洁柔，男生也可以很温柔

　　活动宣传：

　　在卖场四周进行宣传洁柔产品外场大型促销活动（12台外场宣传车2天宣传活动）（时间：23—24号）

　　活动内容：

　　1、模特走秀：（展示产品的优势与特别）、同时在卖场现场进行可湿水手帕纸的免费派发，群众互动赠送活动洁柔纸巾把绿色环保带给大家。

　　2实力歌手：同台演出。（演员统一着穿洁柔广告T恤衫演出）

　　3、文艺演出。针对男士来宣传纸巾，结合“关爱”的属性突破男性市场。用纸巾拭眼泪极具感染里的画面。更加能够表达相互之间的关爱。通过洁柔纸巾的传递以物传情，表达男生温柔的一面推广品牌。

　　4、抽奖环节：抽奖（买洁柔系列产品满20元起凭收银小票金额，一张小票只可以抽奖一次）特等奖（1个球）：买多少洁柔产品送多少洁柔产品一等奖（2个球）：布艺软抽一包鼓励奖（7个球）：洁柔迷你手帕纸一包

　　5、现场答题：对洁柔产品知识的了解。加深对本产品的深刻印象。答对免费送洁柔湿巾。

　　6、二人转：增加现场的娱乐、幽默性。

　　7、拔河比赛：在卖场现场进行洁柔外场拔河比赛。（场内洁柔厂商周布置）

　　舞台搭建现场布置，大型音响设备租赁，广告条幅、彩虹门、现场主持人，礼仪小姐、背景巨幅设计制作、录像。

　　一、活动目的：

　　1、延续圣诞影响

　　2、提高W·S·M的市场占有率，促进销量，消化库存

　　二、活动对象：

　　1、追求高品质生活的中、上等阶层的现代都市时尚女性

　　2、年龄层为20-38岁的都市女性

　　三、活动主题：

　　旦旦大礼，与你同享

　　四、活动时间：

　　xxxx

　　五、参加条件：

　　试衣者

　　六、活动内容：

　　1、凡试衣者均可获得精美的元旦礼品一份;

　　2、满即减：

　　①凡购满380元即减89元

　　②凡购满580元即减159元

　　③凡购满780元即减259元

　　七、促销成本：

　　(380—89)/380=0.765(折)

　　(580—159)/580=0.725(折)

　　(780—259)/780=0.667(折)

　　*均折扣：(0.765+0.725+0.655)/3=0.72(折)

　　八、媒体运作：

　　主题海报放置在店铺门口右侧且显眼的位置

　　一、公司简介

　　xx市xx超市有限公司成立于20xx年，公司前期主要投资经营面积在1000㎡的综合超市，在江苏、安徽、无锡等地有连锁超市*10家，总体年销售额5000万元左右；20xx年在山东xx投资经营该公司的第一个大卖场，面积*10000㎡，投资1300万元，经营品项达到30000余种，经过6年的经营，目前年销售额已接*7000万元，在xx百姓消费意识中有着良好的口碑；20xx年初在无锡成立欧德隆超市有限责任公司，拓展公司模式，全方位经营购物中心及10000㎡左右的大卖场，欧特福、好买得相继开业；目前我公司管理人员200余名，职工人数20xx多人，年销售额已超过亿元。此次项目我们计划投资20xx万元左右，运用先进的管理手段，在最短的时间内将xxxx商业楼正式启动。

　　二、xxxx商圈调研

　　1、xxxx商业楼地处建设大道，其穿过火车站、医院，交通便利，周边分布有靖宇中学、建设小学，在校师生达5000余人；初步了解附*有6个小区左右，入住率*80%，目前在通化广场边上有博利与凯玛两家超市，而这些远远不能满足周边广大消费者的购物需求.

　　2、xxxx商业楼自身有已开发的住宅楼30栋，配套的商业设施不完善。

　　3、据我们调研在通化市内的公交车路线达36条，其经过xxxx商业楼的*有6-8路左右.

　　三、经营目标及思路

　　1、我公司计划将xxxx商业楼建成一个集购物、娱乐一体的大型购物中心，以“质优价廉、日日鲜鲜、顾客至上”的经营理念，“宽敞明亮的购物环境、方便快捷的全方位服务、齐全化的商品”的经营方针，垄断江东区域一带的消费群体；同时以顾客利益至上即顾客需求、顾客成本、顾客便利、顾客沟通的营销理念，利用交通便利的优势，天天*价日日新鲜的经营模式，大力度进行超市品牌宣传，利用多种促销手段，吸引繁华地区的顾客，在繁荣的商业领域占据一*之地；

　　2、经营思路

　　结合xxxx商业楼的地理位置和建筑格局，我们计划：

　　一层主要为精品区----主要经营黄金珠宝、手机通讯、品牌服装服饰、精品箱包皮具，精美家居家纺、品牌化妆品等，用以提高xxxx商业楼整体的消费档次，但是我们会用富有诱惑力的价格吸引顾客消费；

　　二层经营模式为综合超市，经营生鲜商品即蔬菜水果、鲜肉水产、熟食、现场加工主食面包、干鲜果品、奶制品及冷冻冷藏食品；包装食品粮油调料、休闲食品、日用百货、针织服装等；

　　购物中心的重头戏在于超市经营，通过对各大卖场商品结构的调研及商品价格的调研，我们计划不光要做到商品的齐全度丰满度，还要有选择的加大商品深度如生鲜，结合顾客消费层次进行商品深度加工，减少上班族购物后的加工环节；守着各大院校对学生用品、办公用品进行深度经营；同时在开业前期，降低商品利润，与当地各级代理商，加工厂家进行直接接触，最大限度的降低商品成本，以价格优势迅速吸引顾客消费，以质优及良好的服务来稳定顾客消费；

　　多方位开发便民设施，为方便带孩子的顾客购物，购物中心一层设立儿童乐园，不仅可以让家长放心购物也可以为孩子带来无限的快乐；方圆2公里内免费送货，可以让老年人同样享受购物的快乐；电话购物可以为更多的消费者带去质优价廉的商品；如果条件成熟的话，购物中心计划设立至少4条线路的班车，为江东区带动更多的消费者提供方便；

　　计划开业时间在十月一日，在此期间可以有更多的时间对通化整体消费进行深入细致的调查，同时全面与通化各级代理商，加工厂家进行接触，详细全面的对商品进行市调；结合各大卖场的情况进行卖场布局设计；同时对购物中心进行大力度宣传，扩大影响面知名度；第一年我们计划采用降低利润提高销售的方式快速占领市场，预估年销售可以超过7000万元；同时计划以高层次装修、中档消费快速得到广大消费者的认可，让购物中心在一年内可以牢牢的抓住顾客的消费心理为第二年的经营打下良好的基础；

　　四、购物中心的设备景观等需求

　　1、作为现代化的购物中心，购物环境对于消费者现在处于第一选择，故此建议安装中央空调，或安装大匹数空调，以保证温馨的'购物环境；（现在是否有，是否需要安装）

　　2、对于生鲜商品区域，因为加工需要，会有很多加工设备，包括冷冻冷藏设备设施的使用，电梯客梯电量的使用程度，要求配电柜的电量一个至少不能低于500KW；

　　3、对于xxxx商业楼的租用，我们想法是租赁期限为15年，一是现有商圈内需要一段时间的培养，二是开业初期可以利用价格优势快速占领市场，待顾客群相对稳定后，才能运用严格的管理模式再去争取销售利润；三是长期经营可以随时调整营销手段，根据实际销售情况对卖场进行全方位的调整；

　　4、对于租金，我们建议每年一个季度一付，第一阶段因为是开业初期和商圈培养期，包括装修装饰、设备设施、货架、POS系统、监控系统、防盗系统及所有道具的制作，大力度的品牌宣传、促销宣传及商品的引进，需要大量的资金投入，希望贵公司给予考虑将第一阶段租金定为每年xx万元；自第二阶段起，根据销售状况及当时通化发展实际情况，每一阶段实行租金递增；我想这样制定的租金尤其在第一阶段，贵公司将最大利益让给了我们，同样我们会将最大的利益反馈给广大消费者，用来带动购物中心的繁荣；

　　以上是我们公司就xxxx商业楼开发的经营思路和一些想法，我们试想建成后的购物中心可以作为通化商业区的商业纽带，可以借此机会把商业楼所有的商铺启动起来，真正成为将来通化现代购物的新亮点，对此我们充满信心，也希望贵公司给予大力的支持与配合，让我们有机会和贵公司共同撑起xxxx商业楼辉煌业绩的这片蓝天！

　　活动背景：

　　面对年后第一个长假得来临,第一个销售高峰也随之到来,在这个春夏交接得时段,是一个消费较为活跃得时期,尤其是服装和食品类。

　　活动思路：

　　五月正是天气转暧并趋于稳定得季节,也是进行旅游等户外活动得好时期,特举办“锣开五月、玩美假期”活动,“锣开”是大力度得促销活动,为消费者省钱得时间到了,“玩美假期”则是假日期间我们将举行很多有意思得活动,此活动得目得就是抓住这段时间得消费者得消费特点。随后还有“母亲节”

　　“助残日”“牛奶节”等爱心大行动贯穿整个五月。

　　活动目得：

　　提高门店销售额,同时增加企业亲和力,树立优良企业形象,培养忠实顾客。

　　活动主题：

　　“锣开五月、玩美假期”

　　主体宣传：

　　1、我开锣、您省钱。

　　2、玩转假(价)期

　　活动时间：

　　4月25日——5月15日

　　篇章：

　　一、开锣省钱、玩美假期

　　二、诗歌花语、完美母亲节

　　三、爱心行动、完美助残日

　　四、健康生活、玩美假期

　　背景：五一黄金周

　　内涵：xx商场在五一是消费者省钱得假期,消费者得五一应该在华达玩美。

　　外延：降价促销、限时抢购、捆绑销售、联合促销、换购。

　　内容：

　　1、开锣套餐、惊喜无限

　　2、开锣时刻、争分夺秒

　　3、完美价期、任您挑选

　　a促销板块

　　开锣套餐、惊喜无限(活动时间：5月1日至5月7日)

　　“五一”期间是旅游高峰期,在市民准备前往旅游目得地之前得采购,部份市民得市内户外活动、短途旅游也将是我们这次促销活动得一个契机。

　　活动内容：实质是捆绑,销售分“旅游套餐”和“假日套餐”

　　“旅游套餐”是针对短途旅游消费群和外来长途游团体,将单个商品得折扣累加、集中凸显价格优势。

　　“假日套餐”针对*日忙于工作难得休息得人群,尤其是单身消费群体,主要将生活必需品适当组合、建议在此炒作健康概念,推出“黄金周健康谱”。

　　5月1日“劳动光荣餐”为滋补系列

　　5月2日“开锣首*餐”特色系列

　　5月3日“玩美心情餐”绿色系列

　　5月4日“时尚青年餐”营养系列

　　5月5日“青春飞扬餐”美容系列

　　5月6日“开心、玩转餐”休闲系列

　　5月7日“归心似箭餐”调节合胃系列

　　每日食谱不同(主要包括：菜系、水果饮料、休闲食品等、捆绑销售)。

　　b、开锣时刻、争分夺秒(活动时间：x年5月1日至x年5月7日止)

　　活动内容：实质是限时抢购,在每天得早上8：00—9：00分、下午：14：00—15：00、晚上20：30—21：30分建议每天每时段抢购商品都具有实用性、独特性,能够让消费者产生购买欲望。

　　早上8：00—9：00以家庭主妇商品为主

　　下午14：00—15：00普通商品

　　晚上20：30—21：30只要在活动期间一次性购物满68元,即可至服务台加一元领取一张抢购票入场抢购,抢购票当天使用有效,过期作废,(数量有限,抢完为止)

　　(注：本次活动单张小票最多限领二张抢购票,入场抢购时必须将抢购票交于工作人员,才能入场抢购,抢购票必须加盖华达财务章方才有效)。

　　内部注意：内部员工及员工家属不得参于本次活动,违者必纠,所有抢购商品均为纸条放在盒子里(盒子为密封)堆放在抢购堆头上,顾客抢购到纸盒至服务台加一元换商品,每天限抢300份商品。

　　3、玩转价期(活动时间：x年5月6日晚20：00开始)

　　为了提升晚间购物人气、特在5月6日晚,也就是长假结束之前,预热后期促销,在外场专设一场商品拍卖会,1元起拍。

　　1、促销活动主题：百斯德利欢乐畅饮大行动。

　　2、促销活动目的：在促销期间直接提升销量，获取利润回报。

　　3、促销活动时间：8月中旬——9月中旬。

　　4、促销活动场地：暂定3——5家酒店。由X提供名单，并与吴雪弟一起选定，报公司确定。

　　5、促销活动细则：

　　促销方式：扎飞标，中奖品。

　　终端布置：在卖场的氛围营造上，在终端的大堂、走廊、门外张贴“百斯德利”啤酒的POP海报，在吧台悬挂吊旗。

　　活动告知：电视广告片加打活动告知性游扉。

　　终端店堂POP活动公告。

　　消费者落座后，点菜前发放活动宣传卡。

　　服务员口头告知、促销。

　　活动流程及规则：客人落座后，由促销人员向每桌客人发放一张

　　“活动宣传卡”。(内容文字及设计见后。)

　　通过服务员向客人推荐“百斯德利”啤酒，讲解活动内容及规程。

　　凡消费“百斯德利”啤酒每2瓶，可获扎飞标中奖品机会1次。100%中奖率。奖品直接在飞标上显示，扎中什么得什么。多喝多扎，但必须以每2瓶为单位。

　　飞标设置在酒店大堂或吧台处。由促销员负责扎飞标、奖品的管理、发放。

　　奖品管理控制：由促销员直接负责奖品的保管、发放、领取。发放的数量每天根据所在酒店的啤酒销量进行核对，并根据营业预测领取第二天所需奖品。领取时，数量按预测量的1.5倍申领。

　　根据活动进程中奖品的库存情况，通过飞标奖品的更换，进行调配。

　　奖品调配：如出现部分奖品空缺，首先由促销员电话联系通知补充，同时可劝说消费者更换其它奖品。

　　奖品设置：“百斯德利”一次性打火机。

　　“百斯德利”扑克牌。

　　“百斯德利”钥匙扣。

　　“百斯德利”开瓶器。

　　“百斯德利”烟缸。

　　“百斯德利”啤酒一瓶。

商业营销活动方案精选9篇（扩展7）

——商业营销活动方案汇编12篇

商业营销活动方案汇编12篇

　　为了确保工作或事情有序地进行，我们需要提前开始方案制定工作，方案是阐明具体行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的企划案。那么你有了解过方案吗？下面是小编为大家整理的商业营销活动方案，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　一、茶楼摘要

　　我国是一个茶叶大国。将茶楼安排在繁华的市区中心，让喧闹繁华的城市间有一个安逸的、幽雅的，气氛几乎自然地倾向休闲、雅致、豁达的风格。

　　二、经营指南

　　喝茶的本性是安逸的、幽雅的，茶楼的气氛几乎自然地倾向休闲、雅致、豁达的风格，所以茶楼必须是精致而典雅的场所。这样的场所符合休闲娱乐的心情外这些地方要求茶叶品位高一些，要注意品牌、名茶品种要丰富，与茶叶有关的茶具、茶书要配套，如紫砂、瓷器、玻璃茶具等。

　　三、茶楼业务描述

　　以人人*等为宗旨，我茶楼气氛一定要安逸。人群从公司大老板到学生。从少年到老年。我茶楼既可以是学*看书的场所，也可以是商场业务交谈场所。为了避免别人的打扰，我会增加包厢的数量，每个包厢气氛一定要幽雅，安逸。

　　四，营业员的素质

　　1、具有吸引力的仪表：着装整齐干净，款式适时、美观大方、表情朴实坦诚。

　　2、具有对品茶深有研究的人员优先录用，以便为一些品茶高的人服务。

　　五、目标定位

　　1、面对竞争我必须发扬我公司的优点，定期派我公司的员工到各国好的茶馆吸取经验。我公司人员必须相处融洽，以为客人服务为宗旨。管理科学化、经营连锁化。

　　2、为打好我公司的名声，我决定花一部分基金在广告上，如街边路牌标志，我还决定成立我的小蜜蜂团队。就是逢节日高活动，以及与一些高级公司联系，给她们一些优惠劵，提高我茶楼的名声。为我茶楼进一步提供客源。

　　茶楼业对经营管理的要求越来越高。社会的进步，同行的竞争，顾客的挑剔，使经营管理的难度和压力日益加大。成功的茶楼业对成功的说法有很多成功的茶楼均需要着重抓五个要素：

　　1、路线正确

　　2、出品独特

　　3、服务优良

　　4、价格合理

　　5、环境舒适

　　一、正确的经营路线

　　成功的茶楼投资者，非常看重前期的投资策划，肯在市场调查方面下大功夫。如这边的市场客源如何，客源的层次会是哪个档次，未来主要的消费对象将会是哪些?这些消费对象喜欢哪种口味的茶和菜肴。能够接受何种水*的价格标准?、、、、、、这一切的市场信息搜集得越多越好，越详细越有利。经过去伪存真的综合分析，制定出茶楼日后的经营路线，按照这一经营路线去挑选合适的人才，制订适销对路的出品菜单和促销手段，进行恰如其分的人员培训，环境装修布置，核算合理的售价。经营路线、经营方针的准确定位，为日后的成功经营打下了坚实、良好的墓础。

　　二、富有特色的、稳定的出品

　　饮食、饮食、讲饮讲食。食品是否有特色，质量是否稳定，是餐饮店赖以成功的支往之一。餐饮店的食物菜肴，忌讳随波逐流，俗语说得好：只有死鱼才随波逐流。营造菜肴的特色，不应钻牛角尖。作为特色餐饮店，菜式出品一忌单调一般化、麦当劳式的简单化，不适合中国的饮食文化：二忌花款流派多而全，即使客人花多眼乱，质量也难稳定。生产部问储物多，备料烦，损耗也相应增大。

　　三、宾至如归的优良服务

　　茶楼的服务水准能达到宾至如归，服务到家的境界，是最令客人称道的。高档次、上等级的茶楼郑重强调岗前培训，要有一整套和茶楼经营方法相适应的服务规范培训，又要针对茶楼特殊氛围作个性的、礼仪、礼貌、茶道思想、茶艺知识、冲泡技艺、服务心理教育、业务知识教育等专项培训。还有员工军训，以加强纪律和增强团队合作精神。由那些没有经过培训的新人当服务员，其服务水准很难令客人满意。

　　四、恰如其分的价格策略

　　茶菜点售价是茶菜点价值的货币表现形式。一些价值高的茶菜点其零售价格自然会高一些，价值低的商品其零售价格自然会低些。还有，高档茶楼与大众化茶楼相比，高档茶楼设施完善，人员素质高，环境幽雅，管理科学，服务周到，食物出色，其总体价格当然会比大众化茶楼要高。高层次、高消费的'客人一般喜爱选择高档次茶楼进行饮食消费。但有些经营管理者往往简单地认为装修高档，环境优异就可以卖高价，或者以为价格低廉，生意就一定好。完全忽视客人的消费心理与消费需求，不随市场环境的变动而相对调整，使茶菜点售价没有充分反映各种因素在价格上的差异，不能适应不同消费动机的客人的需求。这些经营管理者意识不到茶菜点售价制订合适与否，是诸多促销手段中最重要的一环，最易见效的一招。

　　五、舒适幽雅的综合环境

　　像设计茶菜式要讲心思一样，茶楼就茶餐环境的设计构思同样讲别出心裁。首先需考虑的是茶楼本身所走的经营路线，客源的层次，还需结合投资预算的大小，接着构思如何创造舒适幽雅的进茶餐氛围，把茶楼每一空间都统一考虑，在方便客人进出，方便服务操作的同时。加以恰当的色调搭配。灯光照明和优美的线条装饰，力求从中培育一种满足就客人心理期望，与茶楼经营特色相匹配，既美观又大方，既幽雅又"出位"的饮茶餐气氛。籍此，达到吸引顾客，给客人留下深刻印象的目的，使光顾的每一位客人都能成为"忠实的顾客"，成为茶楼的义务宣传员。总之，作为经营管理者，应努力建文和健金这五个要素，创造和谐的内部动作机制，这样，才能在市场竞争中立于不败之地。

　　一、营销策划的目的与任务：

　　本次策划是一次网络营销的策划，目的在于使休闲食品在网络上顺利推出市场，在琳琅满目的休闲食品网络市场获得更多的市场占有率，从而赢得消费者的青睐，获得更大的企业利益，在网络上得到广大网络消费人群的认可。

　　二、产品概况：

　　休闲食品的最主要卖点其独特美味或者给予消费者美好休闲享受而不是补充营养的东西。休闲食品主要有三种消费特征：风味型、营养型、享受型、特产型，消费者涵盖全部人群：儿童零食、青少年享受、成年及老年人暇趣等。

　　作为一个大的且快速膨胀的市场，中国休闲食品市场有如下几个特点，也是休闲食品的几个主流方向：

　　(一)越来越贴*人的饮食*惯和心理，要适口

　　1、带汤汁的，便于咀嚼，利于下咽和消化的，如将薯片与矿泉水捆绑销售。

　　2、满足求新、求变心态，人的味蕾要不断的以新的滋味的或口感的刺激中才可以保持持续的满意。

　　3、健康，尽管消费者对这一点不十分明确，但在其购买决策的诸影响因素中却很重要，消费者会对食品的功能性有一定需求，基于不同的功能成为市场细分的前提。

　　(二)从人的购买和消费*惯与心理来看，要赏心、悦目、满足支配心。即“食、色、性”

　　1、方便性，卖点要*，购买过程要体现休闲的概念。

　　2、时效性，满足其心血来潮的非理性需求。

　　3、可观性，休闲是一个全面的概念，不但要好吃还要好看，试问卖场里哪里最靓?散装产品区。

　　4、参与性，每个人都有支配欲，好吃好看再好玩就更酷了。

　　三、市场环境分析：

　　1、休闲食品行业环境现状

　　上个世纪从90年代开始，“洋”休闲大举进入国门，历经10年，休闲食品市场发生了翻天覆地的变化。仅饼干一类_年就达到150万吨，全年销售收入在150亿以上，年环比增长18、25%。*几年，我国休闲食品行业发展速度较快，受益于休闲食品行业生产技术不断提高以及下游需求市场不断扩大，休闲食品行业在国内和国际市场上发展形势都十分看好。

　　2、网络消费者分析：

　　(1)网络用户分析

　　随着互联网络的普及，越来越多的人加入了网民的行列，截止到_年3月份为止，中国的5910万网民，仅半年间我国的互联网络用户就增长了1330万。网民中18-24岁的年轻人所占比例，达到37、3%，其次是18岁以下(17、6%)和25-30岁(17、0%)，网民在年龄结构上仍然呈现低龄化的特点。网民中学生所占比例最多，达到了28%。

　　(2)网络购物消费的迅速传播

　　随着互联网的普及，网上购物逐渐成为人们的消费方式之一。网上购物有安全，方便，快捷的特点，是未来发展趋势。当前，网上购物的服务模式主要有两种：c2c*台，即个人与个人之间的电子商务，即个体商户对消费者的模式;b2c*台，是商家与个人之间的电子商务，即企业(或单位)对消费者的模式。

　　3、休闲食品特征分析：

　　①年轻消费群体崛起。②健康食品居于主导地位。③休闲食品的种类不同，受欢迎的程度有很大的不同。④高收入家庭成为休闲食品消费主流⑤产品更新速度快。

　　四、休闲食品顾客群体分析

　　少年儿童和年轻女性是目前休闲食品的主流消费人群。对应分析显示，目前时尚食品尤其是休闲食品，不再是孩子们的专利，**尤其是年轻女性已成为主流消费人群。调查显示，高中/中专及大专学历、18岁~24岁的年轻女性是引导时尚食品消费的主流群体，她们在购买食品时喜欢购买更为时尚的品牌;相反，31岁~35岁年龄段的男性群体则对于时尚食品不大“感冒”。

　　五、网络营销盈利模式

　　1、传统的网络营销盈利模式：建立企业产品网站;在网络的商务*台开设网店;网络广告推销等等。

　　2、新的洐生盈利模式：博客营销，微博推广，与大型的团购网站合作等等。

　　六、4p营销组合：

　　1、针对产品方面：树立休闲食品的健康品牌，积极推广绿色有机零食。

　　2、针对渠道方面：

　　(1)在各销售*台开设网络商店(暂未实现)

　　(2)建立博客，推出并介绍对应的商品

　　(3)建立微博，推广有益可口的休闲零食

　　(4)与大型的团购网站合作，开展低价团购活动

　　3、针对价格方面：(1)折扣活动(2)定时定量竞拍(3)积分兑换活动。

　　4、针对促销方面：(1)免费试吃活动(2)微博转发抽奖活动(3)休闲食品知识问答。

　　一、活动意义和活动目的

　　以“创新、创意、创业”为主题的大学生校园“三创”营销策划方案挑战赛可以营造产学研紧密结合的大学生实训实战氛围，大学生通过竞赛挑战企业的需求项目，能够激励自身的创意、创新、创业热情，并能进一步呼吁当前大学生创业的浪潮，为此特举行大学生校园“创新、创意、创业”营销策划方案挑战选拔赛。

　　二、活动时间

　　报名时间：XX年11月10日---XX年11月15日

　　初赛截稿：XX年11月25日

　　决赛时间：XX年12月05日

　　三、参赛项目选取范围

　　竞赛内容为：举办方指定实体店：西安市钟楼附*某咖啡店。

　　参赛个人或者参赛队伍可自行创意发挥，根据本地区或行业的社会经济发展需求特点，针对西安市钟楼附*某咖啡店展开能够产生社会影响或经济效益的营销策划方案。

　　四、大赛细则

　　1.面向对象：西北工业大学明德学院全体学生。

　　2.报名方式：参赛选手以个人或者团队为单位填写报名名单，恳请各系汇总名单后交计算机信息技术系学生会办公室，负责人：刘翩翩，。

　　报名注意事项：

　　①可以个人参赛也可组队参加：每队不超过三人，同时每位参赛选手只能参加一个队；

　　②每位参赛选手要把自己的具体信息，按照大赛报名表格式写清楚，因信息内容不全而无法联系的，将当作放弃处理。

　　③11月25日前，请报名的学生将作品交至计算机信息技术系学生会办公室

　　3．比赛方式：

　　本次大赛分为初赛和决赛，初赛由评委会评选出若干作品，退回后由作者再次进行修改完善，于5个工作日内再次上交；决赛由初赛评选出的参赛队伍递交决赛策划书以及对于策划书3分钟的PPT答辩相结合的形式评出奖项。

　　4.评分标准

　　本次比赛按照100分制来评比。

　　初赛：

　　① 针对西安市钟楼附*某咖啡店所展开的能够产生社会影响或经济效益的创意、创新营销策划方案的可行性（60%）

　　② 营销策划方案表述的流畅性（40%）

　　决赛：

　　① PPT展示（20分）

　　② 营销策划方案书的完善性（20分）

　　③ 个人或者团队的整体表现（20分）

　　④ 营销方向的整体概述（20分）

　　⑤ 现场答辩（20分）

　　注：现场答辩：

　　1）正确理解营销的方向，阐述要具有针对性

　　2）及时流畅做出方案的阐述，要求内容连贯、条理清楚。

　　3）方案必须准确可信，对评委特别指出的方面能做出充分的说明和解释。

　　整体表现：

　　1）陈述和回答提问的内容有条理，语言清晰明了。

　　2）团队成员在陈述时有较好的配合，能协调合作，彼此互补，对相关领域的问题能阐述清楚。

　　3）展示团队整体精神，具有团队凝聚力。

　　五、 奖项设置

　　1、设立一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名、创意奖若干。

　　2、奖励形式：

　　一等奖：奖金1000元 荣誉证书；

　　二等奖：奖金800元 荣誉证书；

　　三等奖：奖金500元 荣誉证书；

　　创意奖：奖金300元 荣誉证书；

　　六、大赛组织机构

　　主办单位：计算机信息技术系团工委

　　支持赞助单位：西安市爱优商业运营管理有限公司

　　七、参赛注意事项

　　本次大赛不接受依法禁止传播的、含有法律、行政法规禁止的其他内容的作品，同时严禁抄袭，一经发现立即取消比赛

　　端午是我们中华民族的传统节日，这恰好是一个回温老客户、开发新客户的契机，因此端午蓄客活动是必要的。

　　比较普遍的活动有以下几种：女儿回娘家，挂钟馗像，悬挂菖蒲、艾草，佩香囊，赛龙舟，比武，击球，荡秋千，给小孩涂雄黄，饮用雄黄酒、吃咸蛋、粽子和时令鲜果等。对于此次活动将做如下安排：

　　一、活动背景

　　1、一期商铺基本一售罄，二期商铺也在x月底开售，在五一的时候也做了相应的推广活动，这时端午正式我们再次加固客户、加大推广力度的时机。

　　2、项目在销期间有众多意向客户，加快逼定意向客户。

　　3、端午节假日，部分外出打工的客户回乡、机关单位事业单位放假，潜在客户量提升。

　　二、活动目的

　　1、维系老业主关系，提供销售人员与业主沟通感情的机会。

　　2、口碑传播，通过老业主以及x民众之口为x做传播。

　　3、通过此次维系活动，为提高促进x二期商铺的销售。

　　三、活动时间

　　xx年x月x日

　　四、活动地点

　　x项目售楼处

　　五、活动邀约客

　　x老业主及来访客户。

　　六、活动装饰

　　在售楼部门口贴挂钟馗像、挂艾草。渲染节日气氛。

　　七、活动内容以及流程安排

　　(一)活动内容

　　1、现场品尝各类粽子。

　　2、参与现场活动并领取礼品。

　　(二)活动流程安排

　　1、客户到场，签到。

　　2、现场品尝各类粽子(入会办卡展示)。

　　3、现场品尝各类粽子(入会办卡展示)。

　　(三)案场系列活动细则

　　1、“投飞镖、赢大奖”

　　活动时间：xx年x月x日9：00。

　　活动方式：凡是在此期间来访的老业主，均有一次参与本活动的机会(由销售代表引领客户到活动区域签字确认参与活动)，通过投飞镖，按照所得的环数赢取不同的奖品。

　　活动内容：每位客户均有三次投掷飞镖的机会，累加三次飞镖的总环数，换取相对应的奖品。

　　活动物料：飞镖10枚，标盘5个，登记与礼品桌1张。

　　奖品设置：

　　一等奖(25——30环)：绒线玩具(价值x元)。

　　二等奖(15环——24环)：水杯(价值x元)。

　　三等奖(15环以下)：钥匙扣(价值x元)。

　　备注：活动奖品以公司原有剩余礼品发放为主。

　　2、“品尝各类粽子”

　　活动时间：xx年x月x日9：00。

　　活动方式：由销售代表通知客户活动信息，邀请老客户及来访客户，在x日下午17：00时统计参与人数。

　　xx月xx日，“感恩节”再度到来。这一节日舶来品因与中华民族始终弘扬的传统美德契合，同样获得国人的青睐。感恩随心，幸福常在，特推出节日礼包——“感恩节”系列活动。

　　礼包1：餐饮优惠送美食

　　饕餮大餐的魅力难以阻挡，节日与美食也总是相生相随。今年的“感恩节”，xxxx银行推出“约惠佳丽，尽享2人同行1人免单”活动，xxxx银行信用卡持卡人在指定的厦门佳丽海鲜酒楼自助餐厅可优惠享受广式蒸笼蒸品、精美茶点甜品……让“味蕾”在感恩节绽放。

　　据悉，即日起至20xx年xx月xx日，每逢周二晚持xxxx银行信用卡至厦门佳丽海鲜酒楼自助餐厅消费，每逢周六持晚持xxxx银行信用卡至指定的厦门京闽中心酒店自助西餐厅消费，可享自助餐“2人同行、1人免单”优惠，活动优惠名额有限，先到先得，享完即止。

　　礼包2：微信充值送话费

　　在外学*、工作，在感恩节到来之际，xxxx银行提醒您：别忘了打个电话回家，和家人聊聊天。

　　xxxx银行为持卡人推出微信支付手机话费充值优惠活动：即日起至20xx年xx月xx日，在手机微信上绑定xxxx银行信用卡，通过微信支付将银行账户的资金充值到任意所需的手机话费账户中，首次成功充值50元便可获赠10元话费。日常持卡人也可以登录xxxx银行信用卡中心的官方网站，点击“话费充值”完成操作。

　　礼包3：爱心存单送关怀

　　在xxxx银行营业大厅,记者碰到了前来办理“心心相印”爱心存单的市民小张,他告诉记者:“他关注xxxx银行这个‘心心相印’爱心存单好久了,存单设计和贺卡一样,配的爱心祝福卡,温馨有爱。而且和一般存单一样,一年期存款利息也上浮10%,经济实用。再之媳妇马上就要临盆了,自己正好也发了季度奖金,准备给媳妇个小小的惊喜,这笔钱留着以后作为孩子的成长基金。”

　　这款“心心相印”爱心存单50元起存,最低存款期限为三个月,非常的便捷，按照赠送对象的年龄大致分为老、中、青三类主题卡,不少市民前来购买馈赠亲友。存单有金额和期限,但存单上的数字却在向家人默默地表达了亲情的无价和永存。

　　礼包4：“安愉”升级送收益

　　继广场舞大赛之后，xxxx银行国内首个养老金融方案“安愉人生”进行了二次升级，升级后该服务将以搭建养老金融*台为出发点，提供专属理财产品、存款利率上浮等金融服务，并针对老年客户发行专属理财卡——松鹤卡，作为“安愉人生”客户享受相关产品、服务的载体。

　　一、活动主题

　　“青年置业——小户型当家”x报看房团暨浓情端午，“粽”享未来。

　　二、活动时间

　　xx年x月x日

　　三、活动对象

　　1、x报报名客户(200人左右，分为两批)。

　　2、现场来访客户。

　　3、前期来访来电客户(置业顾问回访邀请)。

　　四、活动内容

　　(一)线上部分：(x报宣传)

　　1、活动前期的新闻预报和参与读者的咨询、报名。

　　2、x月x日的特刊释放，主要内容包括关于小户型的新闻报道和房地产开发企业小户型展示的形象广告。

　　(二)线下部分：(x报北线看房直通车)

　　组织读者参与专门针对小户型的看楼直通车活动。

　　(三)现场活动：(浓情端午，“粽”享未来)

　　目的：以端午节为噱头，结合华商报看房团的到场，通过现场客户参与性小活动，并以赠送小礼品形式给客户利益点，使看房团及来访客户愿意长时间停留在销售中心，营造现场销售气氛。

　　形式：

　　1、x报看房团客户及端午期间来访客户在销售中心登记个人信息，即可领取端午节精美礼品一份(如粽子等)。

　　2、购买端午荷包制作材料，邀请荷包制作老师，现场给客户制作荷包，客户更可亲手DIY端午小荷包。

　　3、外场接待，在邀请荷包制作老师现场教客户DIY荷包的同时，做茶艺表演，同时会有演绎四人组配合表演现场弹奏古典音乐，让客户亲身体验高雅的茶文化，品评幽香茶味。

　　4、现场提供冷饮、冰激凌、爆米花，给客户带来凉爽夏季的感觉。

　　5、在x超市门口请2个环保大使派发环保袋，环保袋内装宣传资料，树立x楼盘的公众形象。

　　端午是传统的重要节日，也是每一年吃粽子的好时节，趁着这个时候正是好好做一次活动推广酒店声望的大好时机。

　　一、时间

　　国家法定节假日x月x日—x月x日。

　　二、地点

　　1F帝廊，六楼xx。

　　三、活动目标及活动宗旨

　　《乙卯重五》

　　重五山村好，榴花忽已繁。

　　粽包分两髻，艾束着危冠。

　　旧俗方储药，羸躯亦点丹。

　　日斜吾事毕，一笑向杯盘。

　　陆游这首”乙卯重五诗”描写了当时的人们在端午节这天的生活*俗。吃了两角的粽子，为了是这一年*安无恙。今年的端午节，xx酒店也特此为您的探亲，访友准备了精美的礼篮粽子酒店端午节全场赠送惊喜多多!

　　四、营销对象

　　端午节期间的会员、散客、家庭、亲朋好友。

　　五、主题

　　“万水千山“棕”是情，xx酒店邀您共享端午美食节!”活动主题标新立异，令人耳目一新，营造节日上热烈温馨的气氛。

　　六、促销活动组合

　　1、客房部活动期间采取“订房送礼蓝优惠卷”的经营策略，毎现金开房1间送38元礼盒优惠券。

　　2、餐饮部以万水千山“棕”是情，xx酒店邀您共享端午美食节!的主题开展如下促销活动。

　　1)活动期间6楼xx菜金享受九折优惠。单桌消费20xx元以上送新派粤菜一款，(赠送菜品不含高档海鲜、燕鲍翅、煲汤、烟酒等)。

　　2)西餐厅推出以下优惠：A.节假日期间来餐厅就餐者三人以上(含三位)免一位;

　　B.活动期间，特色下午茶享受两位免一位优惠。

　　C.凡来西餐厅就餐者每桌赠送餐劵一张。(凡收到餐劵的客人，要全部把个人的各项信息入入部门或者酒店的客人信息库包括名字和电话，为以后的推广服务)

　　3)将于六月4日举办第二次“ICanBeAChef”活动。餐厅现场由西厨饼房厨师长亲自演示制作粽子。届时参加的客人可以在“亚洲餐厅”亲自体验制做粽子的乐趣。

　　4).康博端午粽10元/个，90元/篮。

　　4.活动时间：xx年x月x日—x月x日

　　晚餐：18：30-21：00RMB98元/位

　　地点：x酒店一楼西餐厅。

　　预定电话：xx。

　　七、经费预算及广告策划

　　1、电视及Radio宣传及滚动式播放，预计￥1000元;

　　2.宣传资料。单页500张费用￥450元;

　　3.各报纸，报刊等;

　　4、所有的手机尾数带6、8、9用户以及会员地毯式短信覆盖。预计发10000条，预计￥300元。

　　附短信内容：

　　①“万水千山“棕”是情，xx酒店邀您共享端午美食节!”xx酒店端午节全新推出健康粽子礼盒，预定电话xx。

　　②采一束避邪的艾叶挂在门口，蒸一锅香甜的粽子放到餐桌，打一壶馥郁的醇酒盛满酒杯……最重要的是，把我的祝福带在身边与你一同分享这美好的端午时光，xx酒店祝您及家人端午节快乐。

　　八、预计收入

　　300个x10元/个=￥3000;

　　100篮x90元/篮=￥9000;

　　Dinner：￥98/位x60/人=￥5880;

　　Total：￥5880x3/天=￥29640。

　　九、其它在6月10日前应完善和配套的工作

　　1、所有端午节印刷品设计印刷完成;

　　2、优惠卷发放的管理由财务部制定完善;

　　3、所有部门的宣传鼓动及准备工作完成;

　　4、粽子礼盒采购及包装。

　　一、市场分析

　　1、目标群体

　　从该店的经营品项可以看出，该店以炒货、糖果、干果、坚果、蜜饯这些为主，主营零嘴的食品，消费这些产品的主要客户为女性。而该店地处大学校园边，因此，可以判断该店的`主要目标消费群体为在校的女大学生。

　　2、目标群体分析

　　该店的主要目标群体为在校的女大学生群体，该群体对零食比较钟爱。从经济上分析，该消费群体没有固定收入来源，消费能力比较低，因此过高的价格会制约该群体的消费，物美价廉是其选择的主要标准，对于喜爱的零食往往喜欢小额多次购买。从消费*惯来看，该群体往往喜欢成群结队一起去逛街以及购物，群体性特征比较显著。从校园的特殊环境分析，受学校上下课的约束，该群体消费比较集中的时间基本为中午午餐时间和晚餐过后。

　　另外，由于大学每年都有新生入校以及毕业生离校，因此，每年都会有新增的消费客户和流失的客户。新生在进校初始，在购买同类零食时，并没有目标性的选择哪一家的商品，随意性较大。

　　3、竞争环境分析

　　受经济利益影响，周边已经有2家同类的商店开业参与竞争。同业竞争的影响，导致该店的销售额明显下滑。受大学特殊环境的影响，每年的新增的消费群体在购买同类产品的随意性，造成了不管是新店还是老店，面对这一群体都是站在同一个起跑线，存在同样的竞争优势。

　　二、营销策略细化及具体操作

　　1、将产品按照一定规格进行包装

　　出于目标消费群体消费能力以及便携性的考虑，建议将产品进行量化包装。假设，以200克为标准，进行包装，定价x元。包装的转变，一方面比较迎合消费者的消费*惯，为消费者提供了便利性，另一方面，将产品进行包装，可以提升产品的质量和美观度，而且也能增加商家的利润空间。同时，包装的转变，也为后续的营销活动提供了条件和便利性。

　　2、针对新客户：采用“试吃”方式，吸引新客户

　　由于大学特殊环境的影响，造成新老客户的新旧交替，因此，要提升营业额就必须抓住每年的新增消费群体。由于新来的大学生群体对整个环境的陌生，造成了消费上的随意性，因此必须利用一些因素来吸引着部分客户前来消费。个人建议，利用“试吃”的方式，来吸引这些客户。对于“试吃”，很多店都有这种做法，但只是在客户前来询价的时候才有此举动，并没有公开操作。对于新进入校园的新生，打着“试吃或者免费品尝”的幌子(有条件的话，可以做一个x展架或者宣传海报，摆设在店中显眼位置)，让客户可以一眼直接看到，能在很大程度上吸引其前来试吃和体验。“试吃”提供的不仅仅是让客户品尝产品的味道，了解产品，更多的是打消新客户对于陌生环境的一种顾忌心理(有的地方，一旦客户询问就必须强制购买，因此，新来人员对于陌生环境多多少少会有所顾忌)。

　　如果有条件的话，在做试吃的时候，可以专门开设一个区域，并提供一次性的竹签或者其他餐具，以便客户使用和品尝。既可以达到吸引客户的目的，又可以提升该店的形象。

　　3、针对目标群体的作息时间，安排促销活动

　　根据学生群体的作息时间，可以看出，午餐过后时间段和晚餐过后时间段是学生群体比较集中的时候。可以根据学生的作息时间，在人员比较集中的时间段安排的一些促销活动，提升营业额。

　　(注：促销活动若要加大效果，店主可以加大赠送力度，并设置一个人数限制。)

　　通过赠送的方式，属于间接的价格策略，并且量化的包装，能保证产品更高的利润，能够保证赠送不至于降低利润。通过赠送，一方面可以稳住产品的价格，避免直接的价格竞争，另一方面，也能迎合客户的便宜实惠和贪小便宜的消费心理。

　　4、针对节假日，安排促销活动

　　对于比较重大的节假日，可以适当的安排促销活动。比如中秋节，选择在节日当天，迎合消费群体的作息时间，在原先安排的中午和晚上促销时间段，在原来赠送的前提下，赠送月饼1块。

　　三、其他建议

　　店主可以通过渠道的建设，加大产品的销售。具体如下：

　　餐饮店合作。将产品(炒货)铺进餐饮店，作为餐前小蝶。

　　采用批发形式，将产品铺进校园内的零售店。

　　针对校园集体聚会等，开设一个批量采购优惠服务(假设第一次给予9折优惠，第二次给予8、5折，第三次给予8折优惠，采用步步吸引的方式，牢牢吸引住客户)。

　　xxxx银行三湘支行是长沙市首家支行，融消费区域优势和客户资源优势于一体，自20xx年xx月xx日成立以来，已经取得了长足的发展，业务量稳步上升，品牌形象不断强化。三湘支行所属区域消费水*普遍较高，引起各家商业银行的纷纷进驻，要在行业中取得地位，在注重品质和服务的同时，还需要与地方展开沟通和交流，做消费者需要的服务。因此，借三湘支行两周年行庆之机，开展一场互动的、感恩回馈的游艺会，是巩固客户忠诚度，吸引潜在客户加入，强化品牌形象的契合点。

　　一：活动目的

　　1.回顾企业历程，增强集体自豪感和荣誉感。

　　2.借助活动进行品牌和产品的宣传，扩大社会影响力。

　　3.对广大客户的一次情感回馈，培养现有客户忠诚度，并吸引潜在客户的加入。

　　4.活跃企业文化氛围，延续企业优良传统。

　　5.加强企业与客户的交流，充分了解消费需求，从而制定更加完善的服务。

　　二：活动时间：

　　20xx年x月x日

　　三：活动地点：

　　xxxx银行三湘支行前坪

　　四：活动主题：

　　春暖两周年真情满三湘

　　五：活动内容：

　　xxxx银行两周年行庆户外游艺会

　　为了增强活动的互动性，充分调动消费者的参与热情，达到预期的目的，本次活动设定以轻松趣味的游戏板块为主，在游戏中充分兼顾xxxx银行企业文化和产品特色。通过不同奖励方式和奖品的设置吸引人气。

　　同时，本次活动加入现场服务环节。通过有奖现场办理业务，真诚邀请消费者在意见簿上提建议等活动，了解消费者需求，强化xxxx银行的服务品牌。

　　1.表演板块

　　开场舞蹈

商业营销活动方案精选9篇（扩展8）

——圣诞商业活动策划方案(集锦9篇)

圣诞商业活动策划方案(集锦9篇)

　　为了确保事情或工作有序有效开展，通常会被要求事先制定方案，方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。那么问题来了，方案应该怎么写？以下是小编精心整理的圣诞商业活动策划方案，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　主标：圣诞乐翻天岁末贺新春

　　附标：秋品出清新款冬品7折

　　活动地点：

　　某购物中心分店

　　活动时间：

　　12/8-1/1共计25天

　　【商品策略】

　　秋品出清新款冬品7折

　　本档期适逢圣诞节及元旦双节同档，年末顾客消费能力较高，我店折扣定为秋品出清，新款冬品7折优惠活动

　　【sp商品策略】

　　<圣诞乐翻天台历带回家>

　　活动时间：12/8-1/1换购地点：一层顾服中心

　　活动方式：活动期间于店内当日消费累计满800元的顾客即可至一层顾客服务中心免费领榷购物中心200*年精美台历》一本，单张小票限领1本;或凭当日任意笔消费小票加10元换领《购物中心200*年精美台历》一本，单张小票仅限换购一本。(其中200本自留，剩余2800本发放及换购。台历发完即止)

　　台历每月均有现金折价券30元或礼品兑换券，可于指定月份于本店消费时抵用相应金额或免费领取相应精美礼品一份(折价券全场通用并享受折上抵用/特例专柜除外/单笔消费限使用一张/不设找零/抵用券必须于指定月份使用/过期作废)。

　　台历画面以店内知名专柜图片为主，于画面下部设计当月使用的折价券(折线以便于撕取)，共印制3000本，为14页翻页台历，折价券30元/月，限2、4、6、8、11月使用，其余月份采用回门礼领用券方式。(本活动仅限一层百货且特例专柜及特例商品除外)

　　折价券使用说明：

　　*本券使用日期为200*年当月，过期作废。

　　*本折价券限一层使用，使用本券购物时可以抵用现金30元，超市，2f国美、繁星秀尝店内明示商品及专柜不参加此次活动。

　　*使用本券请提前出示;本券不可累计使用，购买单件商品限使用本券壹张，且使用本券消费的折扣部分不予开据发票。

　　*本券不可兑换现金亦不找零，使用后本券由公司收回。

　　*活动期间售出商品如需退换货，赠券金额部分不予退还。

　　*本券若发生遗失或破损，概不挂失或补发，请妥善保管。

　　*本券为购买商品的折价凭证，如若仿造本券，依法必究。

　　<台历礼品券年末超值送>

　　活动时间：12/1-12/31

　　活动地点：顾客服务中心

　　活动方式：活动期间凡持本月台历折价券及当日任意一笔消费小票的顾客均可至本店一层客服中心领取“洗衣液”一袋。

　　【pr公关活动】

　　<圣诞乐翻天小丑开门迎>

　　活动时间：12/24、12/259：30-10：30

　　活动地点：西门二道门内

　　活动内容：活动期间每日由两名工作人员扮演小丑和圣诞老人于一层西门二道门内发放气球，以此活跃圣诞欢乐气氛，并起到集客的效果。

　　<圣诞乐翻天惊喜送送送>活动时间：12/2411：00-12：0016：00-17：00

　　活动地点：店内一层卖场

　　活动内容：活动期间由企划部人员、小丑及圣诞老人于一层卖场随机寻找顾客进行抽惊喜活动。圣诞老人手持红色百宝袋，内装有乒乓球并画有各种表情，抽中笑脸即有礼品赠送，共赠80份。以此活跃圣诞欢乐气氛并起到集客的效果。(礼品为5元小礼物)

　　<岁末贺新春福到合家欢>

　　活动时间：12/30~1/1

　　活动地点：顾客服务中心

　　活动方式：活动期间每日前50名顾客至顾客服务中心领取猪年“福”字一张，赠品发完即止。

　　活动宣传：店内播音、导购、客服员、收银员宣达

　　会员卡务

　　<会员尊贵独享购物积分换商品(新添玉兰油)>

　　积分期限：200*年全年活动时间：XX/11/1-200*/1/31

　　活动地点：购物中心分店顾客服务中心

　　活动内容：

　　200*年期间凡持贵宾卡于店内消费均可享受会员积分，其中：“贵宾金卡”，其积分方式为1.5倍积分，即顾客消费1元时，贵宾卡内自动积1.5分;

　　另一类是“贵宾卡”，其积分方式为顾客每消费1元时，贵宾卡内积1分。积分年内累计，将于200*年11月根据各贵宾卡内积分的额度进行相应比例金额的购物卡回溃

　　回馈方式：年底我店会员消费积分达5000分以上时，我店根据其具体消费金额计分进行回溃积分回馈最低门槛为5000分起，每1000分兑换10元赠券，换领的“赠券”可于我店全场购买商品(本回馈赠券限我店一层使用/特例专柜及商品除外)。

　　同时会员积分达到相应标准也可赠券与玉兰油指定商品二选一。具体回馈方法为会员积分达6000分可回馈60元赠券或与玉兰油多效精华霜二选一;达8000分可回馈80元赠券或与玉兰油新生晶白乳/新生激活霜二选一，玉兰油商品赠完即止。领奖后会员卡内相应积分即刻扣除。

　　一、活动策划思路和目的：

　　1、尚海派主题餐厅节日特色的装饰，营造圣诞节喜庆的节日气氛，为消费者提供一个节庆消费的环境。

　　2、主打“低价格、高品质”的促销模式，再加以节日礼品赠送，更好地吸引消费者的目光;并积极利用有效的促销活动宣传，引起广大消费者对尚海派主题餐厅的关注，以达到提升直营店销售业绩，巩固顾客忠诚度，开拓新客源等目的。

　　3、安排小提琴演奏等表演服务，烘托温馨浪漫气氛，提升消费档次，加深消费者的体验印象。

　　4、活动目的：通过圣诞节的策划活动，扩大尚海派主题餐厅的知名度，加强与商务客户的感情联系，引导周边地区居民的餐饮消费，从而取得一定的经济效益和社会效益。

　　二、活动地点：

　　尚海派主题餐厅延安路店

　　三、活动对象：

　　尚海派主题餐厅延安路店

　　地址：xx市xx区xx路xx号

　　四、活动时间：

　　12月24日(星期五)晚上18.30-20.30

　　五、活动主题：

　　品尝爱情的味道，聆听浪漫的声音。

　　六、活动内容：

　　尚海派圣诞浪漫大餐

　　588元，2人用

　　菜单：

　　北海道金枪鱼芒果色拉

　　金必多南瓜鱼翅盅

　　照烧澳洲和牛

商业营销活动方案精选9篇（扩展9）

——年会酒店营销活动方案精选9篇

年会酒店营销活动方案精选9篇

　　为了确保事情或工作有序有效开展，时常需要预先制定方案，方案属于计划类文书的一种。那要怎么制定科学的方案呢？以下是小编收集整理的年会酒店营销活动方案，欢迎阅读与收藏。

　　一、活动目的

　　为了认真全面总结一年来X公司的工作，表彰一年来辛勤地在一线工作并作出突出贡献的优秀集体和个人，加强与广大供应商及其他合作伙伴的沟通与合作，清晰20xx年X企业发展战略，从而进一步明确企业发展方向，提升团队凝聚力，鼓舞团队士气，传播企业文化，增强社会责任感，实现以技术和管理升级为核心的品牌升级，实现企业、员工、加盟商、供应商共同发展，共赢共荣！

　　二、活动流程

　　12：00活动准备

　　14：30嘉宾签到

　　15：00主持人开场

　　15：03董事长致辞

　　15：10 领导嘉宾致贺词

　　15：15颁发年度加盟商奖

　　15：20加盟商代表发言

　　15：30颁发年度供应商

　　15：35供应商代表发言

　　15：45颁发年度加盟店奖

　　15：50合作伙伴代表发言

　　16：05颁发年度金牌店长

　　16：10员工代表发言

　　16：20颁发年度优秀员工

　　16：25总经理做工作报告

　　16：35颁发年度运营精英奖

　　16：40发布年度10件大事

　　16：50颁发年度贡献奖

　　16：55战略合作伙伴签约仪式

　　17：05 20xxX战略发布

　　17：15全体与会人员合影留念

　　17：30会议结束

　　一、年会主题：

　　20xx年年度晚宴

　　二、年会时间

　　xx年1月14日下午16：00至22：00

　　游戏时间：16：00——18：30

　　晚宴时间：18：30——22：00

　　三、年会地点

　　xxxxxxxx酒店钻石厅

　　四、年会参会人员

　　公司全体员工（办公室估计共100人，包厢座位为：10人x10桌）

　　五、年会流程与安排

　　本次年会的流程与安排包括以下两部分：

　　（一）宴前安排

　　16：00全体参会员工提前到达酒店指定地点，按指定排座就位（左排中间第三桌），等待年会开始；

　　16：15—16：20 大会进行第一项，主持人出场和发言。5分钟左右，祝词和宣布晚宴安排，两个主持人，三个负责人（全场控制和安排）。

　　16：20—16：30 大会进行第二项，发布录音视频。

　　16：30—16：40 大会进行第三项，领导分别致词。

　　16：40—18：30 大会进行第四项，三——四个游戏和互动环节。具体时间安排大概如下（可根据具体情况变动）：

　　16：40——17：00：游戏1：夹乒乓球用具：乒乓球10个

　　游戏规则：每组选手两名，用肩部以上部位夹住乒乓球，顺利走到终点得一分，途中乒乓球掉落要回到起点重新出发，限时4分钟。在限时内得分最多的队伍获胜。可选三组进行比赛。出现*分情况，都算获胜者。

　　17：00——17：20：游戏2：占领阵地；用具：报纸若干

　　游戏规则：出3队，每队6人。游戏开始后都站在一张报纸上，身体任何部位都不能碰地，然后两队各出一人，进行划拳，输的一方把报纸对折一半，继续站上去，直至不能站好为止。

　　17：20——17：30：吉他节目

　　17：30——17：50：游戏3：筷子运钥匙链；用具：12支筷子、2个钥匙链；

　　游戏规则：6个人一组，分为两组，每个人嘴里叼一只筷子，将钥匙链挂在第一个人的筷子上，第一个人将钥匙链传给第二个人，必须用筷子传，不能用手，哪个组最先将筷子传到最后一个人的筷子上，为赢。

　　17：50——18：10：游戏4：猪八戒背媳妇；用具：

　　游戏规则：男女组合，男生背女生，男生当“猪八戒”用纱巾蒙住眼睛，女生给男生指路，绕过障碍物到达终点，最早到达者获胜。其中，路障设置可摆放椅子，需绕行；气球，需踩破；鲜花需拾起，递给女生。

　　18：10——18：30：游戏5：3块5；

　　游戏规则：在游戏中，一名主持人，游戏参加人员不限制。首先参加游戏的成员按男女间隔的形式围成一个圈，手牵手，主持人在圈中间。其中男性代表1元钱，女性代表0.5元。主持人打拍子节奏，游戏的成员按照节奏集体转圈。主持人根据情况会忽然报出一个数字比如2.5元，此时游戏参与人员必须在5秒内自动组合成符合2.5元的小组（方式不限定，可以强拉，软硬兼施都可），互相抱在一起，。2.5组合可以有2个GG加一个MM组成，也可以1个GG3个MM组成。其他没有组成符合2.5要求的组合的队员为失败者，必须接受大家惩罚。（喝酒、俯卧撑、或者表演节目等惩罚。

　　其他备用游戏：

　　游戏6：筷子运钥匙链；用具：12支筷子、2个钥匙链；

　　游戏规则：6个人一组，分为两组，每个人嘴里叼一只筷子，将钥匙链挂在第一个人的筷子上，第一个人将钥匙链传给第二个人，必须用筷子传，不能用手，哪个组最先将筷子传到最后一个人的筷子上，为赢。

　　游戏7：正话反说

　　游戏规则：主持人事先准备好一些词组，如2、3、4.5个字的，找几个酒量好的人上来参加（个人建议），先规定出题的字数，比如这一轮出题必须在四个字以内，“我是好人”那么答题人必须在5秒钟之内把刚才的那句话反过来说，也就是“人好是我”，如果说不出或者说错就算失败。失败者接受惩罚。

　　（二）晚宴安排

　　18：30—22：00会餐正式开始

　　18：30晚宴正式开始

　　1、晚宴主持人引导大家共同举杯，祝福大家新年快乐，祝愿公司的明天更加美好。（背景音乐）。

　　2、领导敬酒。（提示领导。）

　　18：30—22：00用餐时段：公司领导及员工到各桌敬酒，同事间交流沟通，拉*彼此距离。（主持人用语言拉动各个桌和员工直接的交流。主持人发挥。）

　　19：20——19：40：游戏：七八九用具：两粒骰子，一个骰盒（中台要玩）游戏规则：轮流摇骰，每人摇一次则立即开骰，如果尾数是7的则加酒，尾数是8的则喝一半，尾数是9的则要喝全杯，其他数目则过。（可以几桌同时进行。主持人过渡，之后可以各桌进行。）

　　20：30——20：40：开始抽奖环节，抽出三等奖10名，二等奖3名，一等奖1名，特等奖1奖

　　其它：计划穿插即兴小游戏节目（具体未定），如“抽东西”（以桌为单位，主持人指定一种小物件，能找出最多这种物件的桌为胜）。

　　20：40后主持人可再引导各桌轮流给领导们敬酒；

　　领导或主持人致词总结，晚宴结束。

　　六、年会准备及相关注意事项（会有详细的版本）

　　（一）年会的通知与宣传：公司办公室对本次年会活动进行公示和宣传，达到全员知悉。

　　（二）条幅的制作：红底黄字字幅，具体文字内容：“xxxxxxxxx20xx年度晚宴”

　　（三）物品的采购：各类干果小食品（放在宴*前），各类奖项，用品等（要提前4天准备好）

　　（四）现场拍照：提前安排好相关人员携带数码相机，做好大会及晚宴活动现场的拍照工作。（公司相机和相关人员相机。）

　　（五）奖项设置：

　　特等奖1名

　　一等奖1名二等奖3名三等奖10名

　　欢乐奖若干（作为游戏奖励）

　　一、活动目的

　　为了认真全面总结一年来XX公司的工作，表彰一年来辛勤地在一线工作并作出突出贡献的优秀集体和个人，加强与广大供应商及其他合作伙伴的沟通与合作，清晰20xx年XX企业发展战略，从而进一步明确企业发展方向，提升团队凝聚力，鼓舞团队士气，传播企业文化，增强社会责任感，实现以技术和管理升级为核心的品牌升级，实现企业、员工、加盟商、供应商共同发展，共赢共荣!

　　二、活动流程

　　12:00 活动准备

　　14:30 嘉宾签到

　　15:00 主持人开场

　　15:03 董事长致辞

　　15:10 领导嘉宾致贺词

　　15:15 颁发年度最佳加盟商奖

　　15:20 加盟商代表发言

　　15:30 颁发年度最佳供应商

　　15:35 供应商代表发言

　　15:45 颁发年度最佳加盟店奖

　　15:50 合作伙伴代表发言

　　16:05 颁发年度金牌店长

　　16:10 员工代表发言

　　16:20 颁发年度优秀员工

　　16:25 总经理做工作报告

　　16:35 颁发年度运营精英奖

　　16:40 发布年度10件大事

　　16:50 颁发年度贡献奖

　　16:55 战略合作伙伴签约仪式

　　17:05 20xxXX战略发布

　　17:15 全体与会人员合影留念

　　17:30 会议结束

　　一、活动目的：

　　新春佳节即将到来，为增加节日气氛，提升公司企业文化，提高大家的积极性和团队协作能力，丰富大家的业余生活，增强企业凝聚力。

　　二、晚会主题：

　　20xx年“xx”迎春晚会

　　三、晚会时间：

　　20xx年x月x日（星期x）18：15—20：15

　　四、晚会地点：

　　xx

　　五、参加人员：

　　全体员工（除当值人员外）

　　六、节目筹备：

　　（一）A、B/D、C各准备2个以上节目（节目类型可采用：相声、小品、舞蹈、朗诵、乐器、演讲等多种艺术方式，或可以选用展现才华的有创意的节目）。

　　（二）晚会节目将评出一等奖1名，奖金500元；二等奖2名，奖金各300元，三等奖3名，奖金各200元。没有获奖的演出人员和工作人员都可获得小礼物一份。

　　（三）节目筹备单位在20xx年1月x日前将节目名单及配乐CD交行政部文案策划，确定晚会节目单和参演人员；

　　（四）20xx年x月x日前由行政部组织晚会彩排；

　　（五）各个环节安排：

　　（1）物资、礼品的采购准备：xx负责，xx协助。

　　（2）舞台场景的布置：xx负责，xx协助。

　　（3）场地布置、桌椅摆放位置安排：xx负责，xx协助。

　　（4）入场引导、所有礼品发放：xx负责，xx协助。

　　（5）音响灯光设备调试等：xx负责，xx协助。

　　（6）晚会现场抽奖及抽奖前准备：xx负责，xx协助。

　　（7）晚会瓜果茶水准备、会后物资回收：xx负责，xx协助。

　　（8）拍摄、照相、制作VCR：xx负责，xx协助。

　　（9）中场颁奖礼仪、节目评分表准备：xx负责，xx协助。

　　（10）物资运输：xx负责，xx协助。

　　（11）场地清洁：xx负责，xx协助。

　　（12）现场秩序维护和突发事件处置（灭火器的准备）：xx

　　（13）中场礼仪：xx负责，xx协助。

　　（14）晚会主持人：4名，2男2女，面向全公司征集（请有意向的员工于20xx年1月x日中午12：00前在行政部xx处报名）。

　　七、晚会流程：

　　（一）晚会开场秀；（5分钟）

　　（二）总经理致新年贺词；（5分钟）

　　（三）20xx年年度优秀团队及员工颁奖大会；（25分钟）

　　（四）优秀员工代表发言；（5分钟）

　　（五）20xx年迎春文艺晚会节目表演，中间穿插小游戏2—3个；（60分钟）

　　（六）中间穿插晚会抽奖；（20分钟）

　　（七）抽奖：

　　1、参加人员：现场人员及所有员工

　　2、抽奖方式：

　　①全公司奖：将公司所有员工名字写在一张小纸条上，放入抽奖箱内抽出产生；一等奖的开奖人为总经理，二等奖和三等奖由现场参加晚会的员工进行抽取。抽奖环节穿插在节目中。

　　②现场奖：参加晚会且到现场的人，每人会领到一个号码，抽到相应的号码且在场领取即为相应的得奖人。

　　3、奖品设置：

　　一等奖：1名（奖金500元，共计500元）

　　二等奖：3名（奖金各300元，共计900元）三等奖：5名（奖金各200元，共计1000元）

　　现场奖：30名（各50元以内奖品，共计1500元）

　　（八）晚会结束，公司在场所有员工集体合影留恋。

　　八、晚会所需物资：

　　茶水、瓜子、花生、糖果、水果、奖品、抽奖盒、抽奖纸条等。晚会场地布置所需物品：横幅（标明晚会主题）、气球、音响、话筒（4个）、彩带等。

　　九、筹备进程：

　　1月10日前——发出晚会通知1月15日前———礼品准备2月10日前————晚会彩排，对节目进行复核，场地布置2月13日————晚会正式演出

　　十、费用总计：

　　1、晚会节目奖：1700元

　　2、员工抽奖：3900元

　　3、演出小礼品1500元

　　4、场地布置、道具、服装租用：1500元

　　5、现场食品：1500元

　　6、其他费用：1000元，总计：11100元

　　一、活动目的

　　为了认真全面总结一年来xx公司的工作，表彰一年来辛勤地在一线工作并作出突出贡献的`.优秀集体和个人，加强与广大供应商及其他合作伙伴的沟通与合作，清晰20xx年xx企业发展战略，从而进一步明确企业发展方向，提升团队凝聚力，鼓舞团队士气，传播企业文化，增强社会责任感，实现以技术和管理升级为核心的品牌升级，实现企业、员工、加盟商、供应商共同发展，共赢共荣！

　　二、活动流程

　　12：00活动准备

　　14：30嘉宾签到

　　15：00主持人开场

　　15：03董事长致辞

　　15：10领导嘉宾致贺词

　　15：15颁发年度加盟商奖

　　15：20加盟商代表发言

　　15：30颁发年度供应商

　　15：35供应商代表发言

　　15：45颁发年度加盟店奖

　　15：50合作伙伴代表发言

　　16：05颁发年度金牌店长

　　16：10员工代表发言

　　16：20颁发年度优秀员工

　　16：25总经理做工作报告

　　16：35颁发年度运营精英奖

　　16：40发布年度10件大事

　　16：50颁发年度贡献奖

　　16：55战略合作伙伴签约仪式

　　17：0520xxx战略发布

　　17：15全体与会人员合影留念

　　17：30会议结束

　　年会主题：

　　春节联欢会暨表彰大会

　　年会时间：

　　xx年xx月xx日13：3017：00

　　年会地点：

　　参加人员：酒店领导和员工、集团其它企业领导和员工

　　年会的目的：

　　1、展示集团的辉煌，激发员工的企业归属感、荣誉感和自豪感；

　　2、对优秀员工进行隆重表彰，让优秀员工收获意想不到的惊喜，让更多的员工看到努力工作做优秀员工的希望，并兴奋采取行动争做优秀员工；

　　3、邀请优秀员工父母出*大会并颁发礼品，让优秀员工家庭更加支持员工在酒店工作，努力创造更好的业绩。

　　年会内容：

　　1、集团年度成果展示

　　第一部分：展架宣传

　　a、企业文化展示：企业愿景、企业理念、企业口号(若干)；

　　b、企业成果展示：企业产品介绍、年度内大型营销活动、员工活动等；

　　c、先进集体和优秀员工风采展示：照片、简介、个人感言、集体口号。

　　上述展示内容以展架形式，在走廊通道和会场入口处摆放。

　　第二部分：碟片宣传

　　大会入场时，在舞台大屏幕上，循环播放企业宣传片。

　　2、集团各企业文娱节目展示

　　展示集团员工的才艺和员工队伍良好的精神风貌。演出节目将进行评

　　比，评选出一等奖一个、二等奖两个、三等奖三个，其余为优胜奖，参与演出员工均有奖品。

　　3、年度先进集体和优秀个人表彰

　　a、表彰现场播放优秀员工形象展示录相，为优秀个人颁发奖杯、奖品，优秀员工家长与优秀员工共同走上舞台领奖，同时为优秀员工父母颁发奖品；

　　b、表彰现场播放先进集体形象展示录相，为先进集体颁发奖杯，先进集体第一责任人颁发奖品，集体成员全部佩戴大红花在观众*靠前排就座；

　　c、会场舞台前下方和前排两侧，摆放优秀个人和先进集体奖品，贴附奖字，舞台左侧长条桌摆放奖杯、红包(有专人管理)；

　　d、会场入口摆放优秀个人、先进集体风采展示宣传架，包括照片、介绍、个人格言或集体口号；

　　e、集团领导特邀为表彰现场颁奖嘉宾，现场公布获奖先进集体和优秀个人名单，为领奖人颁奖；

　　f、领奖人上台领奖前，舞台大屏幕播放先进集体或优秀个人风采展示录相；

　　g、千人宴会厅观众*通往舞台设红地毯，所有领奖人员均通过红地毯走向舞台，整个领奖过程在富于激情的音乐伴奏下进行。

　　4、现场观众幸运大抽奖

　　一等奖：1人，奖励价值元奖品；

　　二等奖：2人，奖励价值元奖品；

　　三等奖：5人，奖励价值元奖品；

　　幸运奖：20人，奖励价值元奖品。

　　5、冷餐会

　　大会现场以圆桌形式摆台，摆放各式水果、糕点、糖果、饮料。

　　6、集团董事长先生致新春贺词，并携集团各企业领导向全体员工行鞠躬礼仪

　　7、集团各企业领导与优秀员工、先进集体合影留念

　　年会基本流程：

　　1、13：00参会人员入场，优秀员工和他的父母优先入场，坐在会场的最前排，宴会厅舞台背景大屏幕播放集团宣传片。

　　2、13：30大会正式开始，以欢快喜庆的歌伴舞开场。

　　3、集团董事长先生致新春贺词，并携集团各企业领导向全体员工行鞠躬礼仪。

　　年会初期准备：

　　1、企业文化宣传品展示准备

　　请企划部提前设计制作集团文化宣传展架，包括：集团产品介绍、企业愿景与理念、企业活动、员工活动、优秀员工风采展示、先进集体风采展示等。

　　2、文娱节目准备

　　请集团各企业排练文娱节目。每个企业准备35个节目，要求至少有一个舞蹈和一个演唱节目，小品类节目不超过1个。

　　3、现场颁奖准备

　　a、请各企业按年度奖励评选办法的要求，开展自下而上的评选活动，按要求做好先进集体、优秀个人评选申报工作；

　　b、行政人事部提前组织先进集体、优秀个人，拍摄制作风采展示录相碟片。

　　4、组织准备

　　行政人事部负责起草并印发大会实施方案，提前做好大会各项具体工作安排。

　　一、年会目的

　　1、增强员工的内部凝聚力，提升竞争力；

　　2、对20xx年餐厅营业工作进行总结，对餐厅业绩进行分析。制订新年度工作总体规划，明确新年度工作方向和目标。

　　3、表彰业绩优秀的公司内部优秀员工，通过激励作用，将全体员工的主观能动性充分调动起来，投入到未来的工作之中。

　　二、年会主题

　　xx餐饮20xx年度总结、表彰暨20xx年迎新会

　　三、年会时间

　　20xx年xx月xx日下午x点到x点

　　领导致辞、表彰优秀员工、表演节目同时聚餐

　　四、年会地点

　　xxx酒店大厅

　　五、年会组织形式

　　由公司行政部统一组织、执行。

　　六、参加人员

　　领导；邀请业界领导；公司工作人员；

　　1、会场总负责：张牡丹

　　主要工作：总体工作协调、人员调配。

　　2、策划、会场协调、邀请嘉宾：

　　主要工作：年会策划、会议节目安排、彩排、舞台协调；对外协调、现场资讯采集。

　　3、人员分工、布场撤场安排：

　　4、嘉宾接待、签到：

　　5、音响、灯光：，会前半小时检查音响、灯光等设备。

　　6、物品准备：

　　主要工作：礼品、奖品等物品的准备。

　　七、会场布置

　　会场内：

　　方案：

　　1、舞台背景喷画：

　　内容：

　　文字内容：

　　2、舞台悬挂烘托气氛的红灯笼；四周墙壁挂烘托节日气氛的装饰。

　　3、舞台两侧放置易拉宝各2个，内容：宣传企业文化；文字内容：

　　会场外：

　　1、充气拱门放置宾馆大门外主要通道；

　　2、会场入口处挂红布幅；

　　3、宾馆内放置指示牌；

　　八、年会流程

　　形式：领导致辞、表彰优秀员工、表演节目同时公司聚餐；

　　备注

　　1、主持人开场白，介绍到会领导和嘉宾，邀请领导上台致辞；

　　2、分公司领导上台致辞；

　　3、嘉宾致辞；

　　4、表彰优秀员工员工文艺汇演、现场有奖问答、游戏；

　　外请演员表演节目、中间抽奖；

　　演出内容：

　　20xx年会节目单

　　策划主线：结合增强员工的内部凝聚力，提升xx的竞争力，以中西结合的节目加时尚元素打造一台视听盛宴

　　气氛：欢乐、和谐、热烈

　　时间：20xx年xx月xx日晚

　　地点：宴会厅

　　主办：xxxxx

　　主持人：xxxx

　　19：00—19：05女子动感打击乐中国的传统乐器红色的大鼓，鼓身上全部绣有金色的龙，鼓面上装水，美丽而修发飘逸的女演员配上动感震撼的音乐激情演奏《中国龙》《龙腾虎跃》等经典曲目，将中国的传统乐器给现场观众一个全新的视觉，听觉效果。（女4人）

　　19：05—19：10主持人开场词

　　19：10—19：15

　　巴西最热情的舞蹈，绚丽的服装，激情的音乐，节日的喜悦此时此刻进入观众的眼帘，让观众有一起欢乐舞动的欲望。将贵宾们带入节日氛围。女8人

　　19：15—19：25男声独唱

　　经典歌曲《中国人》等。（歌曲可以挑选）

　　19：25—19：35领导发言，嘉宾发言表彰优秀员工敬酒。

　　19：30—19：45游戏及幸运抽奖

　　19：45—20：00《动感街头元素》

　　前卫时尚的少男少女，激情表演街舞花式篮球，动感小轮车等。欢快震撼的音乐，加上惊险刺激，朝气蓬勃表演，把现场观众带到那个前卫青春的年代。（女2人，男4人）

　　20：00—20：05川剧变脸

　　神奇的蜀中绝技，几百年的中华艺术瑰宝，让您身历其境的体会传统艺术源远流长，亘古不灭的艺术魅力。三个人同时在舞台上演绎变脸绝活更为精彩，在舞台下面和观众零距离接触，体验变脸的魅力男1人

　　20：05—20：20游戏及幸运抽奖

　　20：20—20：25武术《武魂》

　　中华武术源远流长，他体现了中华儿女的博大的情怀。我们的队员全部来自于中国武术的发源地—河南嵩山少林寺。他们将激情表演—拳术，兵器演练，硬气功，太极，等等。（男6人）人

　　20：25—20：30傣族舞蹈《吉庆有余》

　　美丽的傣族少女，身着鲤鱼一样的服装装，在优美的音乐下翩翩起舞。就像一条一条漂亮的鲤鱼，在水里畅游，跳跃，祝福在场嘉宾年年有余。女8人

　　20：30—20：40时尚电音组合：《火美娃娃》

　　动感青春的四人电子弦乐组合，节奏时尚动感，青春逼人，曾多次参加山东，河南等地春节晚会的录制，现场气氛热烈，配合灯光的运用，将现场推向高潮。她们将激情演奏《胜利》《赋格》等火爆曲目。女4人

　　20：40—20：45墨舞丹青：北京奥运会开幕式表演上的墨舞让全世界人们惊叹，他将做过的古典舞蹈和书法完美的结合，用夸张的舞蹈形式把中国书法的精髓体现得淋漓尽致。男2人

　　20：45—20：55游戏及幸运抽奖

　　20：55—21：00大型舞蹈《千手观音》绚丽的灯光，优美的音乐再加上古朴，典雅的舞姿让现场观众震撼，感动。让他们在真，善，美的境界里找的自我女8人

　　21：50—22：05幸运抽奖

　　22：05—22：10主持人致结束词20xx年迎春联欢年会物品准备（建议）

　　1、员工激励奖

　　2、幸运抽奖奖品

　　特等奖一等奖

　　二等奖

　　三等奖

　　幸运奖

　　一、年会主题：

　　20xx年度总结表彰暨20xx年迎新年会

　　二、年会时间：

　　(1)年会策划及准备期(20xx年11月5日至11月30日)：

　　本阶段主要完成年会方案策划、通知发布、节目收集。

　　(2)年会协调及进展期(20xx年12月1日至12月31日)：

　　本阶段主要完成节目安排表、音响确定、物品购买。

　　(3)年会倒计时期(20xx年1月17日)：

　　本阶段主要完成礼仪小姐、主持人、节目单等全过程确定。

　　(4)年会正式演出时间：20xx年1月18日13：00至21：00

　　三、年会地点：(待定)

　　四、年会目的：

　　(1)对20xx年公司发展成绩总结，以及制定20xx年公司总体规划，包括新年度计划、方向、目标等。

　　(2)加强员工之间的交流，增强团队协助的意识，提升公司的综合竞争能力。

　　(3)表彰优秀，通过奖励方式，调动员工积极性，鼓励大家在新的一年，工作都有出色的表现。

　　(4)丰富员工生活，答谢全体员工一年以来付出的辛勤努力。

　　(5)让员工充分的展现自我，在年会的过程中认知自我及对企业大家庭的认同感。

　　(6)加强领导与员工之间的互动，让我们在同一舞台共同交流、联欢。

　　五、参会人员：

　　公司全体人员，约200人左右。

　　六、年会节目要求：xxx

　　1、歌曲类：

　　(1)喜庆、祥和、热烈的歌曲;

　　(2)青春、阳光、健康、向上;

　　(3)与以上主题相关的原创歌曲。

　　2、舞蹈类：

　　(1)积极向上、寓意深刻的艺术性舞蹈;

　　(2)具有高科技时代气息的创意性舞蹈。

　　(3)喜闻乐见的街舞、现代舞、健美操、武术等;

　　(4)相关歌曲的伴舞。

　　3、曲艺类：

　　(1)喜庆、热闹反映生活的的相声、小品;

　　(2)经典的传统曲艺类节目(戏曲、话剧、评书等);

　　(3)其它类型的曲艺节目(乐器类)。

　　4、每个部门所报节目不限;

商业营销活动方案精选9篇（扩展10）

——商业营销活动策划方案菁选

商业营销活动策划方案4篇

　　为了确保事情或工作有效开展，时常需要预先制定一份周密的方案，方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。方案要怎么制定呢？以下是小编为大家收集的商业营销活动策划方案，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　xxxx银行三湘支行是长沙市首家支行，融消费区域优势和客户资源优势于一体，自20xx年xx月xx日成立以来，已经取得了长足的发展，业务量稳步上升，品牌形象不断强化。三湘支行所属区域消费水*普遍较高，引起各家商业银行的纷纷进驻，要在行业中取得地位，在注重品质和服务的同时，还需要与地方展开沟通和交流，做消费者需要的服务。因此，借三湘支行两周年行庆之机，开展一场互动的、感恩回馈的游艺会，是巩固客户忠诚度，吸引潜在客户加入，强化品牌形象的契合点。

　　一：活动目的

　　1.回顾企业历程，增强集体自豪感和荣誉感。

　　2.借助活动进行品牌和产品的宣传，扩大社会影响力。

　　3.对广大客户的一次情感回馈，培养现有客户忠诚度，并吸引潜在客户的加入。

　　4.活跃企业文化氛围，延续企业优良传统。

　　5.加强企业与客户的交流，充分了解消费需求，从而制定更加完善的服务。

　　二：活动时间：

　　20xx年x月x日

　　三：活动地点：

　　xxxx银行三湘支行前坪

　　四：活动主题：

　　春暖两周年真情满三湘

　　五：活动内容：

　　xxxx银行两周年行庆户外游艺会

　　为了增强活动的互动性，充分调动消费者的参与热情，达到预期的目的，本次活动设定以轻松趣味的游戏板块为主，在游戏中充分兼顾xxxx银行企业文化和产品特色。通过不同奖励方式和奖品的'设置吸引人气。

　　同时，本次活动加入现场服务环节。通过有奖现场办理业务，真诚邀请消费者在意见簿上提建议等活动，了解消费者需求，强化xxxx银行的服务品牌。

　　1.表演板块

　　开场舞蹈

　　特编舞蹈《东方卡之舞》作为活动开场舞蹈，舞蹈演员手持象征着各种xxxx银行卡的KT板进行舞蹈，通过舞蹈时间吸引眼球，酝酿气氛。

　　感恩舞蹈表演

　　由三湘支行员工特别奉献，排练舞蹈在游艺会现场进行表演，是三湘支行对客户们两年以来的支持和关怀表达感恩，具有特别意义(建议：手语舞我是真的很不错)现场调酒表演

　　活动临*结束时，邀请调酒师进行调酒表演，斟满香槟塔，让员工与现场消费者一起，共庆xxxx银行三湘支行两周年生日快乐。

　　2.游戏板块：

　　抢答游戏

　　舞蹈结束后，演员手中的KT板集中到主持人手中进行第一个问答游戏：针对手中每张不同的卡设定相关问题进行抢答，送出第一批盖章兑奖凭证(即游艺盖章资料)。投球游戏情满三湘

　　在银行前坪设立背景板，图案背景为长沙市网格地图，上面依据xxxx银行网点分布情况，设立5块可翻动的KT板，KT板用xxxx各种产品构成，其余大部分空白网格不可翻动。邀请参与者进行投球游戏，将手中的皮球每投进银行网点的空格内一次即可获得盖章兑奖凭证一张，每人三次投球机会。表现的是xxxx银行回馈客户，客户投入xxxx的意义。记忆游戏欢乐寻宝

　　由工作人员先展示xxxx各种银行卡，并提示观众记忆，1分钟后将卡收起。然后依据每张卡提问，观众要在一堆KT板卡样中选出对应的一张，例如(提问：东方借记卡?观众就挑选出相应的一张)，每挑中一张可得盖章兑奖凭证一枚，每人三次机会，30秒。

　　xxxx飞行棋

　　飞行棋是一种大众的游戏，在这里与xxxx的各种产品和业务相结合。由一根长绳子构成路线图，在路线图上分别以xxxx各种产品和业务命名点，中间部分点划为水池、高山等，依据飞行棋的玩法，掷骰子决定行进步伐。每次由5-8名观众同时游戏，每到一个产品点则取走地上的产品标志，最终取得标志最多的为第一名，先到达终点的为第二名，分别获得三枚和两枚盖章兑奖凭证。

　　幸运触摸

　　现场设立一个背景板，中间是xxxx三湘支行的照片标志，消费者手拿象征东方卡的KT板，蒙上双眼，原地转三个圈后，要将手中的KT板贴到背景板上三湘支行上，完成任务的可以得一枚盖章兑奖凭证。

　　客户抽奖

　　xxxx东方卡的客户，填写资料进行抽奖，资料上半部分为活动宣传和游艺盖章处，下半部分为填写卡号和电话号码，以作为抽奖凭证。

　　注：现场应准备糖果若干，不断发给现场的儿童，在吸引儿童的同时引起家长的关注，从而保持现场人气。

　　3.服务板块

　　现场办卡申请

　　在活动中开辟半小时，xxxx银行对信用卡进行推介，并邀请消费者现场填写信用卡申请

　　资料，对每位完成资料填写的消费者，发放三枚盖章兑奖凭证。

　　现场业务受理

　　在活动时间内，营业厅同时对外开放，现场接受存款和开卡业务办理。凡存款额度1000元以上赠送4.5L金龙鱼油一瓶，限量20瓶;500到1000元赠送2L金龙鱼油一瓶，限量40瓶，其余不限额度，均可获盖章兑奖凭证三枚。

　　现场建议聆听

　　拿出银行内准备的客户意见簿，真诚邀请消费者在上面发表自己的看法，通过工作意见

　　和建议的收集，建立完善的服务标准，巩固品牌形象。

　　4.奖励板块

　　奖励规则

　　1.确定盖章兑奖凭证，即盖有xxxx银行活动章的印刷品，用于活动过程中发放。

　　2.参与游戏获得胜利的消费者和参与现场信用卡申请的客户均可获得盖章兑奖凭证

　　3.活动中和活动结束后，消费者均可凭凭证数目兑换相应礼品，凭证由活动组收回。

　　4.确定凭证数目与兑奖等级，提前公示告知，xxxx银行三湘支行对本活动享有法律范围内的最终解释权。

　　奖品设置

　　1.盖章兑奖凭证集齐3个可换取精美小礼品一份，每5个可换取精美玩具一个，每10个可获得2L金龙鱼油一瓶，并可参加幸运抽奖。

　　2.xxxx东方卡的客户，填写资料后可直接参与幸运抽奖，并获得盖章兑奖凭证一个。

　　3.幸运抽奖设一等奖一名，奖励价值888元礼品;二等奖二名，奖励价值488元礼品;三

　　等奖三名，各奖价值188元礼品;幸运奖5名，各奖4.5L金龙鱼油一瓶。

　　六：活动流程

　　x月x日19：3021：00

　　19：30--19：35开场舞蹈《东方卡之舞》

　　19：35--19：40领导致辞，并宣布游艺会正式开始

　　19：40--19：50现场提问环节，针对xxxx银行的各种银行卡设定问题，进行抢答。19：50---20：30游戏时间

　　20：00--20：30现场填写信用卡申请资料，游戏继续进行

　　20：30--20：35xxxx银行舞蹈表演(建议：手语舞我是真的很不错)

　　20：35-21：05游戏时间

　　21：05--21：15消费者现场题写意见簿

　　21：15-21：20幸运抽奖

　　21：20-21：25调酒表演、香槟塔助兴。

　　21：25-21：30活动结束、游戏最后兑奖时间。

　　注：在整个活动过程中，三湘支行始终接受业务办理，并对符合奖励要求的当场奖励。

　　xx月xx日，“感恩节”再度到来。这一节日舶来品因与中华民族始终弘扬的传统美德契合，同样获得国人的青睐。感恩随心，幸福常在，特推出节日礼包——“感恩节”系列活动。