前言：20xx年即将成为过去，在20xx年春节即将来临之际开展春节活动。吸引新老客户以及返乡人员关注度，借助春节期间的人气，带动销售工作，为公司完成年度销售计划做最后冲刺。
一、活动概况：
主题：***地产返乡礼
时间：20xx年1月1日——20日
地点：******售楼部
二、活动目的：
农历春节将*，公司在春节这个返乡高峰期期间开展活动，吸引人气。借助春节向阿克苏市民送上最温馨的祝福，体现公司实力，提升公司形象，塑造品牌。通过此春节活动，更好的回馈老业主，同时吸引新客户到售房部，增加人气。
三、活动内容：
（1）***地产——购房礼：
《1》、春节活动开展期间，凡是年满18周岁以上，属*的客户，在**地产购房可享受交50000元抵10000元购房优惠。
《2》、春节活动开展期间，（**月**日—**月**日）结婚的新人，可向**地产工作人员联系，凭借结婚证可获得终身***购房置业优惠卡。（优惠不与其他活动叠加）
《3》、春节活动开展期间，购房客户凭借20xx春运期间（**月**-**月**日）凭返乡交通票据，可至****看房可领取一份返乡大礼包；返乡大礼包：旺旺礼包1份、中国结挂饰1个、对联一副
《4》、购房即报销全额返乡交通费（4000元以内）
《5》、购房即送年货大礼包（1000元超市购物卡）
（2）***地产——微信礼：
春节活动期间，家中有孩子的客户，家长可借助录像设备保存宝宝的拜年视频以及照片。并发送给***地产工作人员，征集结束后***地产将通过微信公众*台公布视频、照片。并发起投票。最终得票最高的客户将获得***地产奖励。（5岁以下孩子，奖品数量有限）
（3）、***地产——新年心愿：
春节活动开展期间，通过微信发布消息，在外地工作的***市民，因其他原因未能赶回家乡过年的市民，可通过**地产提供的联系方式联系我们，并向我们递交您的心愿，我们将从中挑选出5位客户，完成5为客户的心愿。
四、邀约方式：
微信宣传、大屏广告、置业顾问电话邀约等。
五、活动准备：
1、**月**日，微信开始进行微信活动宣传，增加活动覆盖面。
2、**月**日，通过电话、短信等方式再次确认和通知顾客活动时间。
六、物料准备：
终身置业优惠卡、相机、礼品
七、人员安排
全场协调
企划部：活动现场的整体把控与各工作组的协调
前期组
企划部：策划对接、物料设计制作、前期准备协调
签到区
签到：1人
销售：4人
礼品登记
销售：2人
后勤组
音响：1人
清洁：2人
秩序：2人
照相：1人
照片制作及视频制作
营销企划部
20xx年**月**日
售楼部春节期间，可以借新年来临，春节之际以节日对老业主及回家过年的返乡客有针对性的举办活动，利用利益驱使和现场活动邀约，增加来访，促成成交，以下为春节期间较为实用的活动攻略集锦：
1、全家福摄影
制作春节欢庆元素的背景板放置于售楼部内，春节期间到访客户可以带着家人一起拍摄全家福，洗好的照片裱起来，于节后客户到售楼部领取， 以此增加置业顾问邀约客户的由头，促进客户二次到访。
2、幸运刮刮乐
凡春节到访售楼部的客户可以参加幸运刮刮乐活动，此活动费用较低，性价比较高。
3、到访抓红包
准备好抽奖箱及红包，每个红包内装上5-50元不等的金额，投入到抽奖箱内，客户到访即可参加抓红包，此活动跟中国传统*俗相契合，效果较好。
4、许愿树许愿
在售楼部内摆放一棵许愿树，到访客户将自己的新年愿望填写于卡片上，由自己挂在许愿树上，如项目经费充足，也可让客户在卡片上填写500元以内的奖品愿望，在元宵节进行抽奖，此活动可以增添现场新年氛围。
5、集章换礼
春节期间（如正月初三至正月十五）凡客户每天到访进行集章，可获得一等奖；其中到访10天客户，可获得二等奖；到访8天客户，可获得三等奖；奖品以小家电等为主。此活动以集章的形式锁定客户到访，为售楼部增加**量及人气。
6、DIY 类活动
举办适合年味的DIY 暖场活动，如棉花糖、冰糖葫芦、中国结DIY 等，正月十五元宵节可举办汤圆DIY 或猜灯谜等活动，起到暖场的作用。
7、到访礼品
春节期间到访客户可增加到访礼品，如赠送新年吉祥物等。
除了现场活动，春节期间还应推出营销优惠政策，如：
1）推出春节特惠房源，把握好返乡置业客户；
2）现场增设幸运转盘，凡春节期间认购客户，均可参加幸运转盘，奖品以家电为主；
3）更换售楼部桁架信息，将春节期间每天的活动内容进行播报，使得客户对春节期间的活动了如指掌。
一、开盘销售：
1、保留5%的最好房号以后再推出，其余可售房号全部推出。具体可售房号请贵司尽快提供，以便共同商榷。在春节期间成交的客户应可获得促销折扣，以折扣促销积聚人气，促销折扣视当时xx村销售价格情况而定。
2、必须制定出完整的价格表供客户选择。
3、已经签订了《预订房号意向书》的客户需提前一周通知，样板房做好之后，需立即通知其前来观看，以便让其充分感受到二期的实际情况，尤其是阳光花房的实景，最终达到促使其落定。这部分客户在公开发售后一周内签订正式的《认购书》。
通知形式：提前发送华源公司致客户(指作了内部登记的客户)邀请函，售楼员电话访问确认。
邀请函内容：通知客户参观xx村二期样板房，同时邀请其参加二期开盘仪式，并向客户表达发展商对客户的新年美好祝愿。
促销推广：
在春节期间必须配发大量的广告才能完成销售目标，由于是春节期间，广告宣传应以电视广告、路牌广告为主，报纸广告、网络广告为辅。
电视广告：发布时间、频率，及频道我司将在调查收视率，及热播节目后作详细的发布计划。
路牌广告：广告公司设计制作完毕后，需在开盘前一个星期安装到位，正式发布。
网络广告：更新网页，发布xx村公开发售消息，全面介绍xx村二期。FlashMTV《xx村的MTV》制作完毕，在网上发布，及提供免费下载，以Flash MTV作为一个主要宣传载体。
报纸广告：《xx特区报》整版促销广告
促销现场：
与礼仪公司尽快制定现场包装方案并完成现场包装，制定开盘仪式方案;广告公司完成销售导视系统，及售楼通道、售楼处包装，现场工作要求提前完成，为销售创造出一个良好的氛围。
所有的园林、水景都清理、修整完毕，全部开放;对xx村水电设施作全面的检测及维修，如电灯，会所洗手间;地下停车场的绿化装饰，xx村将以一个最佳的状态迎接客户。
现场接待：
要求物业管理公司对服务人员进行培训，制定为开盘服务的计划及协助人员安排，要求到岗到位，服务周到，并为客户提供精致、可口的茶点招待客户。
我司将对售楼员进行专业培训，分工分责。详细制定工作安排表，发展商销售部有关人员及我司策划人员及有关领导在现场处理突发事件。
通讯及交通：保证售楼处销售电话的畅通，看楼专车必须到位。罗湖关口安排看楼专车。
办公用具及所需宣传资料的到位：办公所需办公用具及宣传资料全部到位，发展商安排负责人。
开盘发放礼品：贺岁片DVD+xx村flash MTV光碟
促销活动：
a、举办新年业主茶话会
b、新年晚会
c、xx村贺新年元宵节花灯猜谜游园活动
时间：农历正月十五
活动形式：在xx举办xx村灯会，及猜谜活动，邀请业主及客户参加游园活动，现场准备元宵及精美奖品。
活动安排：礼仪公司负责彩灯的制作及猜谜活动，彩灯可制作出系列特定主题的彩灯。
注：在春节放假期间，我司售楼员一律不放假，以确保销售现场工作正常进行，我司会安排专门的促销策划及管理人员在假期值班,手机保持畅通。希望发展商在假期安排专人值班负责各项工作，处理突发事件及后勤保证。
二、春节后开盘
1、增加房号，尤其是较好的单位，可售单位(包括已被预定的单位)应占到总数的60%。
2、春节期间同样以电视广告、路牌广告为主，网络广告、报纸广告为辅，但发布力度相应减少，将火力集中在年后开盘期间。
电视广告：发布时间、频率，及频道我司将在调查收视率，及热播节目后作详细的发布计划。
路牌广告
网络广告：更新网页，以Flash MTV为一个主要宣传手段。
报纸广告：《深圳特区报》半版促销广告
表明世纪村春节期间世纪村销售中心照常营业，恭候客户参观样板房、园林、会所。同时现场有新年礼物派发。
附：世纪村二期成交香港客户分析
目前共成交149套，其中香港客户17套所占比例为11.41%
1.置业目的
从置业目的上看港人置业主要是为了自住，这部分客户大都在深圳工作，在生活上需求有自己的住所。另外度假者也占到30%左右，他们比较认可世纪村的地理位置及旅游人文环境。投资者也有12%的比例，说明世纪村还是有一定的保值、增值空间。
2.购房考虑因素
从购房考虑因素看绝大多数香港客户对于环境要求较高，户型上考虑也比较多，但对价格不太敏感。
3.促销信息来源
在现阶段少量的广告推广条件下，朋友介绍及房交会起到了主要的作用，因此维护工作需要加强。另外应该适当加强香港报纸的宣传，争取扩大外销比例
4.所购面积分布
从购房面积来看，港人置业并非追求大面积户型，而往往是适用为主。
从以上分析可以看出世纪村在作外销时，广告诉求点应放在地域优势上，充分发掘世纪村的地理位置优势，环境优势，旅游优势以及人文优势。受众者是香港本地人以及深圳外资企业。推广户型以90到130 m2为主，宣传上一方面利用好已有的客户资源，另一方面尽量从报纸广告上打动客户，以尽可能低的成本实现最好的销售成绩。
一、开盘销售：
1、保留5%的最好房号以后再推出，其余可售房号全部推出。具体可售房号请贵司尽快提供，以便共同商榷。在春节期间成交的客户应可获得促销折扣，以折扣促销积聚人气，促销折扣视当时xx村销售价格情况而定。
2、必须制定出完整的价格表供客户选择。
3、已经签订了《预订房号意向书》的客户需提前一周通知，样板房做好之后，需立即通知其前来观看，以便让其充分感受到二期的实际情况，尤其是阳光花房的实景，最终达到促使其落定。这部分客户在公开发售后一周内签订正式的《认购书》。
通知形式：提前发送华源公司致客户(指作了内部登记的客户)邀请函，售楼员电话访问确认。
邀请函内容：通知客户参观xx村二期样板房，同时邀请其参加二期开盘仪式，并向客户表达发展商对客户的新年美好祝愿。
促销推广：
在春节期间必须配发大量的广告才能完成销售目标，由于是春节期间，广告宣传应以电视广告、路牌广告为主，报纸广告、网络广告为辅。
电视广告：发布时间、频率，及频道我司将在调查收视率，及热播节目后作详细的发布计划。
路牌广告：广告公司设计制作完毕后，需在开盘前一个星期安装到位，正式发布。
网络广告：更新网页，发布xx村公开发售消息，全面介绍xx村二期。FlashMTV《xx村的MTV》制作完毕，在网上发布，及提供免费下载，以Flash MTV作为一个主要宣传载体。
报纸广告：《xx特区报》整版促销广告
促销现场：
与礼仪公司尽快制定现场包装方案并完成现场包装，制定开盘仪式方案;广告公司完成销售导视系统，及售楼通道、售楼处包装，现场工作要求提前完成，为销售创造出一个良好的氛围。
所有的园林、水景都清理、修整完毕，全部开放;对xx村水电设施作全面的检测及维修，如电灯，会所洗手间;地下停车场的绿化装饰，xx村将以一个最佳的状态迎接客户。
现场接待：
要求物业管理公司对服务人员进行培训，制定为开盘服务的计划及协助人员安排，要求到岗到位，服务周到，并为客户提供精致、可口的茶点招待客户。
我司将对售楼员进行专业培训，分工分责。详细制定工作安排表，发展商销售部有关人员及我司策划人员及有关领导在现场处理突发事件。
通讯及交通：保证售楼处销售电话的畅通，看楼专车必须到位。罗湖关口安排看楼专车。
办公用具及所需宣传资料的.到位：办公所需办公用具及宣传资料全部到位，发展商安排负责人。
开盘发放礼品：贺岁片DVD+xx村flash MTV光碟
促销活动：
a、举办新年业主茶话会
b、新年晚会
c、xx村贺新年元宵节花灯猜谜游园活动
时间：农历正月十五
活动形式：在xx举办xx村灯会，及猜谜活动，邀请业主及客户参加游园活动，现场准备元宵及精美奖品。
活动安排：礼仪公司负责彩灯的制作及猜谜活动，彩灯可制作出系列特定主题的彩灯。
注：在春节放假期间，我司售楼员一律不放假，以确保销售现场工作正常进行，我司会安排专门的促销策划及管理人员在假期值班,手机保持畅通。希望发展商在假期安排专人值班负责各项工作，处理突发事件及后勤保证。
二、春节后开盘
1、增加房号，尤其是较好的单位，可售单位(包括已被预定的单位)应占到总数的60%。
2、春节期间同样以电视广告、路牌广告为主，网络广告、报纸广告为辅，但发布力度相应减少，将火力集中在年后开盘期间。
电视广告：发布时间、频率，及频道我司将在调查收视率，及热播节目后作详细的发布计划。
路牌广告
网络广告：更新网页，以Flash MTV为一个主要宣传手段。
报纸广告：《深圳特区报》半版促销广告
表明世纪村春节期间世纪村销售中心照常营业，恭候客户参观样板房、园林、会所。同时现场有新年礼物派发。
附：世纪村二期成交香港客户分析
目前共成交149套，其中香港客户17套所占比例为11.41%
1.置业目的
从置业目的上看港人置业主要是为了自住，这部分客户大都在深圳工作，在生活上需求有自己的住所。另外度假者也占到30%左右，他们比较认可世纪村的地理位置及旅游人文环境。投资者也有12%的比例，说明世纪村还是有一定的保值、增值空间。
2.购房考虑因素
从购房考虑因素看绝大多数香港客户对于环境要求较高，户型上考虑也比较多，但对价格不太敏感。
3.促销信息来源
在现阶段少量的广告推广条件下，朋友介绍及房交会起到了主要的作用，因此维护工作需要加强。另外应该适当加强香港报纸的宣传，争取扩大外销比例
4.所购面积分布
从购房面积来看，港人置业并非追求大面积户型，而往往是适用为主。
从以上分析可以看出世纪村在作外销时，广告诉求点应放在地域优势上，充分发掘世纪村的地理位置优势，环境优势，旅游优势以及人文优势。受众者是香港本地人以及深圳外资企业。推广户型以90到130 m2为主，宣传上一方面利用好已有的客户资源，另一方面尽量从报纸广告上打动客户，以尽可能低的成本实现最好的销售成绩。
售楼部春节活动方案1
前言：20**年即将成为过去，在20**年春节即将来临之际开展春节活动。吸引新老客户以及返乡人员关注度，借助春节期间的人气，带动销售工作，为公司完成年度销售计划做最后冲刺。
一、活动概况：
主题：***地产返乡礼
时间：20**年1月1日——20日
地点：******售楼部
二、活动目的：
农历春节将*，公司在春节这个返乡高峰期期间开展活动，吸引人气。借助春节向阿克苏市民送上最温馨的祝福，体现公司实力，提升公司形象，塑造品牌。通过此春节活动，更好的回馈老业主，同时吸引新客户到售房部，增加人气。
三、活动内容：
（1）***地产——购房礼：
《1》、春节活动开展期间，凡是年满18周岁以上，属*的客户，在**地产购房可享受交50000元抵10000元购房优惠。
《2》、春节活动开展期间，（**月**日—**月**日）结婚的新人，可向**地产工作人员联系，凭借结婚证可获得终身***购房置业优惠卡。（优惠不与其他活动叠加）
《3》、春节活动开展期间，购房客户凭借20**春运期间（**月**-**月**日）凭返乡交通票据，可至****看房可领取一份返乡大礼包；返乡大礼包：旺旺礼包1份、中国结挂饰1个、对联一副
《4》、购房即报销全额返乡交通费（4000元以内）
《5》、购房即送年货大礼包（1000元超市购物卡）
（2）***地产——微信礼：
春节活动期间，家中有孩子的客户，家长可借助录像设备保存宝宝的拜年视频以及照片。并发送给***地产工作人员，征集结束后***地产将通过微信公众*台公布视频、照片。并发起投票。最终得票最高的客户将获得***地产奖励。（5岁以下孩子，奖品数量有限）
（3）、***地产——新年心愿：
春节活动开展期间，通过微信发布消息，在外地工作的***市民，因其他原因未能赶回家乡过年的市民，可通过**地产提供的联系方式联系我们，并向我们递交您的心愿，我们将从中挑选出5位客户，完成5为客户的心愿。
四、邀约方式：
微信宣传、大屏广告、置业顾问电话邀约等。
五、活动准备：
1、**月**日，微信开始进行微信活动宣传，增加活动覆盖面。
2、**月**日，通过电话、短信等方式再次确认和通知顾客活动时间。
六、物料准备：
终身置业优惠卡、相机、礼品
七、人员安排
全场协调
企划部：活动现场的整体把控与各工作组的协调
前期组
企划部：策划对接、物料设计制作、前期准备协调
签到区
签到：1人
销售：4人
礼品登记
销售：2人
后勤组
音响：1人
清洁：2人
秩序：2人
照相：1人
照片制作及视频制作
营销企划部
20**年**月**日
售楼部春节活动方案2
一、 活动主题：万马奔腾庆春节 xxxx欢乐季
二、 活动宗旨：老客户客户答谢，提升项目口碑;
借助春节气氛活跃现场气氛，加强现场人气，提高现场转化率;
通过人际传播扩大项目影响力带动销售;
三、 活动组织机构：xxxx地产
四、 活动对象：一期老业主、*期到访意向客户、自然**参与客户、合作媒体
活动整体人数控制在150人左右
五、 活动时间：2月x日(星期五)9:30—11:30
六、 活动地点：营销中心
七、 活动流程：
1、前期准备
(1)宣传工作
销售中心入口处春节主题展板宣传活动信息(玻璃贴)
销售中心春节主题背景板
置业顾问点对点电话宣传(以先期来访为主)
(2)来宾邀请
新老客户电话邀请
邀请媒体工作者到活动现场参与游戏
相关合作者邀请
(3)现场布置工作
放置春节活动的包装
销售中心门口左侧放置“万马奔腾庆春节 xxxx欢乐季”主题板一块。
营销中心门口放置一个四色宫造型灯笼寓意春节喜庆吉祥。
入口处两名销售人员身着喜庆服装引导来宾进入活动区域。
营销中心主活动背板前摆放心形鲜花花束(情人节元素体现)。
活动区区内放置大的活动主题背景板。
主背景板前面放置各式汤圆、甜点、水果、热饮等供客户食用。
销售中心用灯笼、灯谜、窗花、鞭炮等等物品装饰。以烘托出温馨喜庆的春节气氛为标准，根据现场情况决定。
营销中心播放春节喜庆音乐，营造烘托现场气氛。
现场工作人员需穿着喜庆服装，营造气氛。
(4)人员准备
迎宾2名
灯谜工作人员2位
包饺子比赛工作人员2位
保洁1个
安保员2个
(5)普惠礼品
凡当天到访营销中心参加活动客户均可获得xxxx项目赠送的精美巧克力礼盒一份;
2、活动的主要内容及具体安排 元宵猜灯谜：“气球一响，猜对有奖”
活动细则：
以签到顺利参与元宵猜灯谜活动;每人一次机会答对灯谜即可获得抽奖资格，本篇文章来自资料管理下载。中奖率100%; ?
把谜语(可将紫金华府的项目信息做成问题)放在气球中，预备150个气球，每人选择一个气球弄破它就是选择一个谜语
奖品：速冻饺子、装饰灯笼、绒毛兔玩具、热宝等低于20元左右的奖品。
包饺子赛：“浓浓团圆意 亲手传真情”
活动细则：以客户自愿参赛为活动参与者选取原则。
活动每轮5人竞赛，每轮3分钟，以规定时间内制作饺子数量与质量为评判依据，数量相同时以质量优先。
在规定时间内包的最多最好的客户即可获得“饺子”两包。
所有参赛者均可将自己包的'作品带回家。活动全程进行六轮比赛。
评出第一名、第二名、第三名为胜出选手，奖品分别为微波炉、电磁炉、电饭煲。
3、活动后期
进行活动总结，分析问题经验并通过业主群与论坛图文并茂进行播报发帖。
售楼部春节活动方案3
售楼部春节期间，可以借新年来临，春节之际以节日对老业主及回家过年的返乡客有针对性的举办活动，利用利益驱使和现场活动邀约，增加来访，促成成交，以下为春节期间较为实用的活动攻略集锦：
1、全家福摄影
制作春节欢庆元素的背景板放置于售楼部内，春节期间到访客户可以带着家人一起拍摄全家福，洗好的照片裱起来，于节后客户到售楼部领取， 以此增加置业顾问邀约客户的由头，促进客户二次到访。
2、幸运刮刮乐
凡春节到访售楼部的客户可以参加幸运刮刮乐活动，此活动费用较低，性价比较高。
3、到访抓红包
准备好抽奖箱及红包，每个红包内装上5-50元不等的金额，投入到抽奖箱内，客户到访即可参加抓红包，此活动跟中国传统*俗相契合，效果较好。
4、许愿树许愿
在售楼部内摆放一棵许愿树，到访客户将自己的新年愿望填写于卡片上，由自己挂在许愿树上，如项目经费充足，也可让客户在卡片上填写500元以内的奖品愿望，在元宵节进行抽奖，此活动可以增添现场新年氛围。
5、集章换礼
春节期间（如正月初三至正月十五）凡客户每天到访进行集章，可获得一等奖；其中到访10天客户，可获得二等奖；到访8天客户，可获得三等奖；奖品以小家电等为主。此活动以集章的形式锁定客户到访，为售楼部增加**量及人气。
6、DIY 类活动
举办适合年味的DIY 暖场活动，如棉花糖、冰糖葫芦、中国结DIY 等，正月十五元宵节可举办汤圆DIY 或猜灯谜等活动，起到暖场的作用。
7、到访礼品
春节期间到访客户可增加到访礼品，如赠送新年吉祥物等。
除了现场活动，春节期间还应推出营销优惠政策，如：
1）推出春节特惠房源，把握好返乡置业客户；
2）现场增设幸运转盘，凡春节期间认购客户，均可参加幸运转盘，奖品以家电为主；
3）更换售楼部桁架信息，将春节期间每天的活动内容进行播报，使得客户对春节期间的活动了如指掌。
——售楼部活动方案优选【五】份
售楼部春节期间，可以借新年来临，春节之际以节日对老业主及回家过年的返乡客有针对性的举办活动，利用利益驱使和现场活动邀约，增加来访，促成成交，以下为春节期间较为实用的活动攻略集锦：
1、全家福摄影
制作春节欢庆元素的背景板放置于售楼部内，春节期间到访客户可以带着家人一起拍摄全家福，洗好的照片裱起来，于节后客户到售楼部领取， 以此增加置业顾问邀约客户的.由头，促进客户二次到访。
2、幸运刮刮乐
凡春节到访售楼部的客户可以参加幸运刮刮乐活动，此活动费用较低，性价比较高。
3、到访抓红包
准备好抽奖箱及红包，每个红包内装上5-50元不等的金额，投入到抽奖箱内，客户到访即可参加抓红包，此活动跟中国传统*俗相契合，效果较好。
4、许愿树许愿
在售楼部内摆放一棵许愿树，到访客户将自己的新年愿望填写于卡片上，由自己挂在许愿树上，如项目经费充足，也可让客户在卡片上填写500元以内的奖品愿望，在元宵节进行抽奖，此活动可以增添现场新年氛围。
5、集章换礼
春节期间（如正月初三至正月十五）凡客户每天到访进行集章，可获得一等奖；其中到访10天客户，可获得二等奖；到访8天客户，可获得三等奖；奖品以小家电等为主。此活动以集章的形式锁定客户到访，为售楼部增加**量及人气。
6、DIY 类活动
举办适合年味的DIY 暖场活动，如棉花糖、冰糖葫芦、中国结DIY 等，正月十五元宵节可举办汤圆DIY 或猜灯谜等活动，起到暖场的作用。
7、到访礼品
春节期间到访客户可增加到访礼品，如赠送新年吉祥物等。
除了现场活动，春节期间还应推出营销优惠政策，如：
1）推出春节特惠房源，把握好返乡置业客户；
2）现场增设幸运转盘，凡春节期间认购客户，均可参加幸运转盘，奖品以家电为主；
3）更换售楼部桁架信息，将春节期间每天的活动内容进行播报，使得客户对春节期间的活动了如指掌。
本项目一期位置位于距离宣城市中心6里的西面位置，周边设施缺乏，交通不方便。鉴于以上因素，我建议售楼部开放活动要办的红红火火，以扩大影响力，此外，还要注重前期媒体宣传，媒体宣传更要红火广泛。现将整体策划方案呈现如下：
活动主题
溪望山售楼部盛大开放暨春节送红包活动
活动目的
1、项目亮相，建立品牌印象；
2、通过这次活动，扩大宣传，吸引目标客群，起到前期引导作用；3、聚集人气，制造现场火热现象；
4、为下阶段项目活动、销售作好宣传。
活动时间
暂定20xx年1月19日周日上午7：30
活动地点
宣城市售楼部场地内外场
邀请对象
1、**领导、特邀嘉宾、开发商集团领导 2、潜在客户群（市区、周边乡镇）
3、相关媒体（宣城电视台，宣城日报）
活动主要环节
1、客人接待环节
2、暖场环节
3、剪彩、揭牌仪式
4、演出与抽奖环节
5、沙盘欣赏、餐饮、茶水服务环节
6、送客与清场环节
具体操作方法：
1、 客户交纳500元现金，开盘后购房付款时可冲抵3000元现金使用，既优惠2500元。适用范围：W2、W4、W4a、W4b、W5、W5a、W6、W7
2、 客户交纳1000元现金，开盘后购房付款时可冲抵5000元现金使用，既优惠4000元。适用范围：W1、W3、E4、E5、E6
3、 客户交纳1500元现金，开盘后购房付款时可冲抵6500元现金使用，既优惠5000元。适用范围：E3、E3a
4、 客户交纳20xx元现金，开盘后购房付款时可冲抵7000元现金使用，既优惠5000元。适用范围：E1、E2、E2a
说明：1、优惠卡只能用于卡面金额适用范围内的购房活动。
2、优惠卡只能用于购房，一旦购买不能退卡。
3、优惠卡为不记名卡。
以上活动仅限于售楼部开放期。销售代理商保留活动解释权。
前言：20xx年即将成为过去，在20xx年春节即将来临之际开展春节活动。吸引新老客户以及返乡人员关注度，借助春节期间的人气，带动销售工作，为公司完成年度销售计划做最后冲刺。
一、活动概况：
主题：***地产返乡礼
时间：20xx年1月1日——20日
地点：******售楼部
二、活动目的：
农历春节将*，公司在春节这个返乡高峰期期间开展活动，吸引人气。借助春节向阿克苏市民送上最温馨的祝福，体现公司实力，提升公司形象，塑造品牌。通过此春节活动，更好的回馈老业主，同时吸引新客户到售房部，增加人气。
三、活动内容：
（1）***地产——购房礼：
《1》、春节活动开展期间，凡是年满18周岁以上，属*的客户，在**地产购房可享受交50000元抵10000元购房优惠。
《2》、春节活动开展期间，（**月**日—**月**日）结婚的新人，可向**地产工作人员联系，凭借结婚证可获得终身***购房置业优惠卡。（优惠不与其他活动叠加）
《3》、春节活动开展期间，购房客户凭借20xx春运期间（**月**-**月**日）凭返乡交通票据，可至****看房可领取一份返乡大礼包；返乡大礼包：旺旺礼包1份、中国结挂饰1个、对联一副
《4》、购房即报销全额返乡交通费（4000元以内）
《5》、购房即送年货大礼包（1000元超市购物卡）
（2）***地产——微信礼：
春节活动期间，家中有孩子的客户，家长可借助录像设备保存宝宝的拜年视频以及照片。并发送给***地产工作人员，征集结束后***地产将通过微信公众*台公布视频、照片。并发起投票。最终得票最高的客户将获得***地产奖励。（5岁以下孩子，奖品数量有限）
（3）、***地产——新年心愿：
春节活动开展期间，通过微信发布消息，在外地工作的***市民，因其他原因未能赶回家乡过年的市民，可通过**地产提供的联系方式联系我们，并向我们递交您的心愿，我们将从中挑选出5位客户，完成5为客户的心愿。
四、邀约方式：
微信宣传、大屏广告、置业顾问电话邀约等。
五、活动准备：
1、**月**日，微信开始进行微信活动宣传，增加活动覆盖面。
2、**月**日，通过电话、短信等方式再次确认和通知顾客活动时间。
六、物料准备：
终身置业优惠卡、相机、礼品
七、人员安排
全场协调
企划部：活动现场的整体把控与各工作组的协调
前期组
企划部：策划对接、物料设计制作、前期准备协调
签到区
签到：1人
销售：4人
礼品登记
销售：2人
后勤组
音响：1人
清洁：2人
秩序：2人
照相：1人
照片制作及视频制作
营销企划部
20xx年**月**日
一、 活动主题：万马奔腾庆春节 xxxx欢乐季
二、 活动宗旨：老客户客户答谢，提升项目口碑;
借助春节气氛活跃现场气氛，加强现场人气，提高现场转化率;
通过人际传播扩大项目影响力带动销售;
三、 活动组织机构：xxxx地产
四、 活动对象：一期老业主、*期到访意向客户、自然**参与客户、合作媒体
活动整体人数控制在150人左右
五、 活动时间：2月x日(星期五)9:30—11:30
六、 活动地点：营销中心
七、 活动流程：
1、前期准备
(1)宣传工作
销售中心入口处春节主题展板宣传活动信息(玻璃贴)
销售中心春节主题背景板
置业顾问点对点电话宣传(以先期来访为主)
(2)来宾邀请
新老客户电话邀请
邀请媒体工作者到活动现场参与游戏
相关合作者邀请
(3)现场布置工作
放置春节活动的包装
销售中心门口左侧放置“万马奔腾庆春节 xxxx欢乐季”主题板一块。
营销中心门口放置一个四色宫造型灯笼寓意春节喜庆吉祥。
入口处两名销售人员身着喜庆服装引导来宾进入活动区域。
营销中心主活动背板前摆放心形鲜花花束(情人节元素体现)。
活动区区内放置大的活动主题背景板。
主背景板前面放置各式汤圆、甜点、水果、热饮等供客户食用。
销售中心用灯笼、灯谜、窗花、鞭炮等等物品装饰。以烘托出温馨喜庆的春节气氛为标准，根据现场情况决定。
营销中心播放春节喜庆音乐，营造烘托现场气氛。
现场工作人员需穿着喜庆服装，营造气氛。
(4)人员准备
迎宾2名
灯谜工作人员2位
包饺子比赛工作人员2位
保洁1个
安保员2个
(5)普惠礼品
凡当天到访营销中心参加活动客户均可获得xxxx项目赠送的精美巧克力礼盒一份;
2、活动的主要内容及具体安排 元宵猜灯谜：“气球一响，猜对有奖”
活动细则：
以签到顺利参与元宵猜灯谜活动;每人一次机会答对灯谜即可获得抽奖资格，中奖率100%; ?
把谜语(可将紫金华府的项目信息做成问题)放在气球中，预备150个气球，每人选择一个气球弄破它就是选择一个谜语
奖品：速冻饺子、装饰灯笼、绒毛兔玩具、热宝等低于20元左右的奖品。
包饺子赛：“浓浓团圆意 亲手传真情”
活动细则：以客户自愿参赛为活动参与者选取原则。
活动每轮5人竞赛，每轮3分钟，以规定时间内制作饺子数量与质量为评判依据，数量相同时以质量优先。
在规定时间内包的最多最好的客户即可获得“饺子”两包。
所有参赛者均可将自己包的作品带回家。活动全程进行六轮比赛。
评出第一名、第二名、第三名为胜出选手，奖品分别为微波炉、电磁炉、电饭煲。
3、活动后期
进行活动总结，分析问题经验并通过业主群与论坛图文并茂进行播报发帖。
——售楼部春节包装方案(精选5篇)
一、打扫房屋
一般在小年之前完成，不过三十之前再打扫一下更好一点，将家中弄的整洁一些可以增添气氛，全家一起扫除，在快乐中改变环境，增添过年气氛。
二、选购春联贴画
和家人商量买什么样子的`春联，买多少的数量，贴在什么位置，简单的规划可以让所有的家庭成员都参与进来。大家一起讨论，哪怕什么都没有布置呢，新年的气氛就出来了。
贴对联。贴对联是中国的传统*俗。对联贴上门，预示新年即将到来！
贴福字。“福”，意味着幸福，意味着祝福。“福”字到了，寓意福到了。
贴窗花。贴窗花，象征红红火火。贴门神，意味着新的一年家人**安安。
巧设计。可以提前自己制作或购买有新年意味的挂件、饰品来装饰家里。
换桌布。可以购买一套红色桌布，这样可以增加过年氛围，还可*时使用。
备餐具。准备精致的餐具，红色为佳，亲戚朋友吃饭时看到定会赞不绝口。
三、灯饰布置
新年布置灯饰很重要，一般串灯看起来比较简单，家人一起动手，编成一些漂亮的图案，鼓动孩子参与进来，大家都要融入到这个气氛中。
四、中国风装饰品
悬挂点缀中国结、无纺布宫灯等装饰品。有的还需要自己手工拼接，数量多一点，就可以让氛围变得很好。如果能自己手工制作就更完美了。
五、整理年货
家里播放一些欢快的新年音乐，大家一起整理年货，讨论过年玩什么。家里买新的床单被罩、新衣服什么的，虽然大家条件好了不一定要在新年换新衣，但是这个过程可以给家里增添年味。
春节的脚步越来越*，而物业从未让您失望。年味的营造，家的氛围，每一扇门后，都是美好的问候！最后，听闻今夜影至长，请君莫忘添衣裳！冬，很冷，外出记得多穿衣哟！
大门口装饰布置内容：
出入口中央位置设置大型节日背景展板，以暖红色为基调，并采用中国传统新年气氛元素，以红布垫底布置仿真爆竹、狮子头、福字、LED桃花灯等组合作堆头装饰，用时花进行围绕；
大门岗摆放矮株四季桔(50cm高)2株，两侧景观水池，采用间色法(红黄相间)，以四季桔为首牵引布置时花进行点缀衬托；
同时，景观水池立面外沿用LED灯带进行包边，打造夜间明亮的装饰效果。布置从整体感官上营造出一种高雅、温馨、喜庆的节气氛围。
客户服务中心、大堂装饰布置内容：
各大堂玻璃门布置以传统节日气氛元素为主的玻璃窗花(静电贴)，体现节日气氛；
服务中心玻璃门同样张贴新年元素玻璃窗花，顶梁中点悬挂倒福，左右挂置仿真爆竹；
入口处摆放矮株四季桔2株，以时花分色进行围绕；
前台处设置新春元素组合堆头：LED桃花、金元宝、羊、仿真爆竹、悬挂利是封等；
天花扣板挂置中国结、串连灯笼、年鱼等装饰物；
台面布置仿真蝴蝶兰、台灯、牛年象征性吉祥物等饰品加以衬托，吉庆双喜，营造节日高雅气息。
人行岗、车岗装饰布置内容：
人行岗门岗门楣左右端悬挂仿真爆竹，顶梁终端挂置倒福、传统中国结；
车场岗亭玻璃雨棚四边角布置红色圆灯笼，彰显喜庆氛围；
备注：人行岗中段布置中国结长度控制在40公分以下，仿真爆竹长度为中国结的2倍，以此协调整体布置在感官上的和谐效果。
公共绿化带装饰布置内容：
园林主干道休闲点部分园林灌木、花基，采用暖色调，间隔铺设LED网星灯，晚间开灯，打造夜间明亮的LED园林装饰效果，体现节日氛围的同时营造温馨、烂漫和喜悦。
园林主干道装饰布置内容：
小区园林主要通过节气灯笼的布置来渲染浓厚节日气氛。从主入口处开始悬挂红色灯笼，根据人行动线，拉网式延伸铺通至园林主干道，打造灯笼通道效果。营造出一种欢快、温馨惬意的新春节气。
人行出入口、景观水池装饰布置内容：
人行出入口大门位置两旁放置矮株四季桔，沿着部级两旁靠墙处，采用间色法牵引铺设时花。花丛布置LED暖色渔网灯，晚间亮灯；
园区景观水池放置红色睡莲荷花，衬托水景之美。水景池边休闲区域放置以喜庆色调为主的大型节日展板，结合传统气氛的营造，布置暖红色桃花树一株，以时花围绕进行衬托点缀，烘托节日喜庆氛围。
大堂门、出入口装饰布置内容：
以传统中国家庭式门面布局为主，大堂玻璃门张贴以新春吉庆元素为主的年味窗花，同时在每栋大堂出入口顶梁各悬挂大红灯笼两个，体现节日气氛，营造高雅、简洁的装饰风格。
人行主入口、架空层装饰布置内容：
在人行主入口位置两侧花基间色布置喜庆色调(红黄相间)时花，主入口内摆放2米左右高朱砂桔一株，以时花和LED灯围绕，悬挂利是封、仿真炮竹、中国结等新春元素小挂件；
主入口架空层顶梁张贴倒福，两侧挂置仿真爆竹、灯笼、中国结等，凸显浓厚节日气息；
物业服务中心玻璃门张贴年味窗花贴纸，挂置中国结。
园区宣传栏装饰布置内容：
园区宣传栏更换张贴节日元素海报，以暖红色基调为准，向业主传递节日祝福的同时，营造社区节气氛围。
一、目的
春节是中国的传统节日，物业公司是小区节日氛围营造的主体，也是物业企业张扬企业文化，开展社区活动的服务内容。通过节日的布置，营造一种良好的生活环境。突出表现物业企业的人性化管理，提升物业企业形象，也是迎合业主对居住环境品质的需求。
二、范围
zz西苑一期、二期已入住区域
三、职责
1管理处制定方案；
2公司办公室负责相关资源的采购和配置；
3管理处负责安排相关人员落实方案。
四、内容及要求
1门口布置
○1小区入口处用红布做对联及横批一副（内容待定）；
○2横批下挂红灯笼（配有源灯泡）。
2区内布置
内容：1）主干道及各支干道拉拉三角旗若干道；
2）主干道及广场周围插刀旗若干面。
要求：
○1刀旗上有"zz物业欢迎您"标识
○2刀旗21日早上7：00插，晚上20：00收，连续七天；
○3收插、监护由保安负责。
3广场布置
22号楼与24号楼之间广场边用荧光灯做一个有"新年快乐"贺词的灯箱。（附图）
材料
○1方格钢丝框；
○2方管两米两根；
○3荧光灯管（黄色10米，红色一卷）
○4闪动控制器两个；(一个控制轮廓，一个控制灯笼及贺词)。
春节即将临*，xx社区两委决定元旦及春节期间对辖区困难群众开展“送慰问，大走访”活动，把党和**的温暖送至千家万户，共同构建和谐社会。结合实际，制定方案如下：
一、指导思想
以***理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实党的***精神，围绕建设“五个东区”的战略部署和在全市率先全面建成小康社会的战略目标，通过开展走访慰问活动，营造喜庆节日文化氛围，让群众感受党和**的温暖。
二、走访慰问对象及经费落实
慰问对象：社区老党员、老干部、计生特扶、低保户、低保边缘户、困难残疾人家庭、因病致贫家庭、军烈属家庭、困难职工、贫困母亲、贫困儿童、孤寡老人、长寿老人等80余人。
慰问物资：每人20斤装一袋米、5升装一桶油，共计慰问资金11059.2元。
三、走访慰问办法
由社区爱心骨干志愿者组成慰问小组，分现场送慰问、入户大走访两种形式，分别慰问困难学生儿童、孤寡老人及困难残疾人家庭等。社区两委做好组织协调工作，慰问结束后在慰问工作总结中单独造表报爱心社团、居民代表大会公示。
四、走访慰问时间安排
走访慰问工作在20xx年2月15日前全部完成。20xx年12月23日底前完成对慰问对象调查摸底、民主评议工作;在12月25前完成造表汇总工作，具体慰问明细表报街道社会科批准后实施，并做好相应的慰问金、慰问物品的分配工作;12月29日―20xx年2月13日期间组织开展走访慰问工作，确保所有的钱款物资发放到慰问对象手中;元月17日前做好工作总结交社区爱心社团并在居民代表大会公示。
五、慰问工作纪律要求
社区两委一定要加强领导，精心组织，制定出切实可行的走访慰问方案，落实好救助资金、物品和工作人员，真正把这项工作做深、做细。社区一把手要亲自抓、亲自布置、亲自带队深入到困难户家中，要严肃工作纪律，所有专款专物专用，入户到人，把温暖送到困难群众心中。活动开展期间，社区居民代表、爱心团体组织、纪检小组将对此项活动进行督促和检查，严禁走形式、走过场。
溪湖社区新春联欢晚会时光荏苒，岁月如歌，美好的20xx渐行渐远，新年的钟声已然走进，时光的车轮有碾出了一道深深的印痕，伴随着冬日里的温暖阳光、由溪湖社区/艺兴舞加武主办的20xx年溪湖社区新春联欢晚会如约而至。这是一个尽情展示自我的舞台，这是一场溪湖社区人民的嘉年华。呈现额各个节目都是精心准备，努力练*的成果。以下是这次活动的方案：
一、活动主题
“和谐溪湖，共同缔造”――20xx年北部溪湖社区新春联欢晚会
二、活动目的
1、提升居民幸福感，共庆新春佳节
2、展现居民风采，弘扬传统文化
3、增强和谐社区，共驻共建理念
三、主办单位
溪湖社区/艺兴舞加武；协办单位：保利物业
四、活动时间安排：
征集节目时间：20xx.12.27―20xx.1.10；
节目预审时间：20xx.1.11―20xx.1.17
演出时间：20xx.1.19。
五、活动地点：（辖区单位）
六、节目要求节目
(一)歌曲类
1.能够反映祖国发展，弘扬主旋律的歌曲(民族，美声类)。
2.青春、阳光、健康、向上。
3.与春节晚会主题相关的原创歌曲或改编歌曲。
(二)舞蹈类
1.主动向上、寓意深刻的艺术性舞蹈;
3.喜闻乐见的街舞、现代舞、健美操、武术等;
4.相关歌曲的伴舞。
(三)曲艺(语言)类
1.内容健康、主动正面的相声、小品、情景剧等。
2.经典的传统曲艺类节目。
3.其它类型的曲艺节目。
——售楼部物业春节值班方案优选【五】篇
20xx年，是社区充满合力和挑战的一年，在我国传统的新春佳节即将来临之际，为了使辖区居民和单位职工有一个大家的感觉，充分展现出社区热烈、喜庆、祥和的节日气氛，社区党委和居委会定于20xx年x月x日下午2时开始，在钢球小区篮球场举办龙年闹新春游园活动。为切实做好各项工作，确保活动顺利进行，特制定本实施方案。
一、指导思想：
充分展现居民和职工群众新生活、新风尚、新面貌等时代气息，大力发展和繁荣社区文化，在社区中形成健康向上、文明和谐的节日文化氛围。通过组织文明欢庆的游园活动，使广大居民和职工群众人人自主地参与游园活动之中，在游园中陶冶情操；在游园中锻炼身体；在游园中获取知识，从而让新一年充满蓬勃生机，凝聚民心，推进社区文化工作向暨定目标奋进!
二、活动领导小组：
1 组 长：
2、副组长：
3、成 员：社区工会联合会委员、各单位工会**
三、参加人员：
部分户籍在辖区的居民、单位员工及社
区居干等。预计发出3000张游园券(单位工会1000张)，居民凭户口6岁以上每人领取2张，先到先领，领完为止。
四、活动时间：
20xx年x月x日下午2时开始------。
五、活动地点：
社区办公楼(钢球小区篮球场)
六、活动内容
1、猜谜语100条：游戏规则：参加者记住自认为能猜中谜语的编号，向工作人员作答，正确的中奖，(一票一答)，此条中奖后，工作人员立即上前打红色的勾，不再续答。
2、端乒乓球行走：游戏规则：来回10米，记时30秒内完成，不掉地为胜出。
3、篮球投篮：两分线投篮，投进中奖。
4、足球射门：10米距离踢进规定的门内。
5、蒙面敲锣：用毛巾困住双眼，相距10米，原地转3圈，在30秒内敲响挂在墙上的锣。
6、跳大绳：2人摇绳，1人跳绳10下为胜。
7、超级保龄球：3瓶矿泉水摆成三角形，5米外用足球当保龄球将3个矿泉瓶同时打到即胜出。
8、吹乒乓球：杯子4个，装满水排成一竖排，把第一个杯子里的乒乓球吹到2、3、4个杯子里胜出。
9、趣味组词：从抽奖箱内依次抽出3个字，按先后顺序排列，组成有意义的句胜出。
10、圈套实物：一票领3个圈，在一定距离扔向固定的地面实物，如：小吃、酒、烟、肥皂、牙膏等，套中即可领走。
11、套活鸡活鸭：把活鸡活鸭各放一只在栅栏内，凭票领3个圈，在一定距离扔向活物，套中脖子即可领走大奖。
七、活动要求
1、x月x日前召开各单位工会**、物业小区负责人和居民组长会议，传达社区20xx年迎春游园活动安排和部署。
2、x月x日在各小区醒目地点张贴游园海报并公布活动项目的名称、游戏规则等，以吸引和激发群众的活动兴趣。
3、x月x日上午布置好活动现场，逢雨照常进行，活动内容将随机应变。活动现场要布置彩旗、横幅、音响等，让现场充满节日喜庆。
八、注意事项
在活动开始前，社区组织简单仪式，讲明组织这次活动地目的和意义，加强活动纪律教育，做到：
1、自觉遵守纪律，听从工作人员指挥，按序排队，做到文明礼让、欢乐祥和。
2、在游园过程中注意人身安全和现场的治安防范。
3、不乱扔果皮、纸屑和垃圾，保持活动场所的卫生清洁，
4、车辆按指定位置停放。
九、费用预算 (略)
十、工作人员安排(略)
一、活动背景
为了更好地利用春节这一传统节日，开展假日营销，规划以“豪礼迎新年，春节购车七天乐”为主题的暖场活动。该活动在4s店进行，目的是在春节期间将新老客户吸引到4s店，提升4s店集客量，促进年节期间的成交。
二、活动目的
通过本次活动，以4s店为依托，为品牌聚集人气，提升品牌形象、扩大知名度,促成客户成交，增加销售量，拉动销售，增加客流，降低库存，通过活动拉*消费者买车的距离，提高4s店的品牌形象。
三、活动主题
豪礼迎蛇年春节购车七天乐。
活动时间：20xx年2月1日---2月23日。
活动地点：4S店展厅。
活动对象：已购车老客户、有购车意向的潜在客户。
四、活动考核
1、活动期间每个销售顾问任务5台车，约客数20批，未完成订单或约客目标80%的扣200元/人。
2、达标奖：活动期间销售量达到5台车的销售顾问奖励600元。
3、活动期间销售量达到7台车的销售顾问奖励900元。
4、活动期间销售量达到10台车的销售顾问奖励1600元。
5、销售冠军奖：活动期间销售量达到10台车以上并且销售量为第一的销售顾问评选为本次活动销售冠军，奖励购物卡200元。
6、团队完成奖：本次活动期间可完成销售概定活动目标24台的，奖励团队20xx元 。
五、活动内容
1.邀约老客户重新进店，为老客户进行车辆检测，保证其春节过后车辆的正常使用，并且赠送节日礼品（纸袋、纸抽）。
2.购车即送“我的爱车保姆”礼包1份，登记车主直系亲属驾驶证免费年检1次，自动洗车机免费洗车10次，本条款自购车登记日起计，有效期1年。
3.在活动期间购车客户均可参加幸运大抽奖活劢，中奖率百分之百：一等奖2名：送价值5000元苹果IPAD1台(奖台摆样机)。二等奖5名：送价值1000元精品礼包。三等奖10名：奖品（时尚电风扇1台）。幸运奖：送自动洗车机免费洗车服务1次。
4.试驾有礼，登记试驾送泡沫清洗剂1支或食用油1瓶。
一、活动背景
随着现代社会的进步和时代的发展，使得一些十分重要的春节民俗面着无形的危机。*年来，国外节日文化的引入对我国传统节日产生巨大的冲击。以物质享受为主的西方节日的兴盛，现代人较为个性化、多元化的需要，这些因素让人们对春节的传统的风俗民情，深层的春节文化逐渐淡忘。
虽然春节依旧在，但春节伟大文化遗产的不断流失，拯救春节传统*俗文化已是迫在眉睫。韩国“端午祭”20xx年已被公布为世界非物质文化遗产，随着国家间文化竞争的愈演愈烈，我们更应该重视对优秀传统文化的传承。
二、活动主题
文化传承从我做起
三、活动要求
1、在春节、元宵节期间，每位同学应积极参加写春联、剪纸、画年画、猜灯谜、唱传统民谣等传统文化民俗活动，感受节日喜庆，体验家乡优秀传统文化的魅力，感悟其中蕴涵的文化理念。以下三项，每位同学可任选其中两项完成，并于开学时上交。
（1）书写春联书法作品一幅，可用传统样式（红条对联纸）以毛笔书写，也可用a4纸以硬笔书写，统一在左下方写明班别、姓名。禁止请人代笔或购买作品上交。
（2）拍摄春节场景照片一幅，照片须冲印后贴到a4纸上，并在下方注明场景说明及感悟、班级姓名。拍摄内容可以是家乡节日场景、活动现场、家人团聚情景、筹备节日过程、城市或街道节日场景等等，题材不限，但必须有节日特色，禁止下载、抄袭他人作品。
（3）制作剪纸一幅，并用卡纸或a4纸粘贴。题材不限，但必须是个人亲自制作。禁止请人代笔或购买作品上交。统一在左下方写明班别、姓名。
2、学生作品上交后由班主任收集，挑选优秀作品上交年级，由年级美术备课组老师集中挑选上送学校统一展出并评奖。获奖者将颁发奖品及荣誉证书，优秀作品将在校刊或校报上刊登。
活动目标：
1、通过谈话使幼儿回忆过春节的快乐，共同分享快乐。
2、引导幼儿认真听其他小朋友的讲话，培养幼儿倾听*惯。
活动准备：
1、家里过春节的喜庆图片、宝宝过春节的照片。
2、对联、炮竹、福字等过年物品。
活动过程：
1、教师与幼儿互相问春节好。
老师：你知道春节吗？春节你去了哪里玩？和谁去的看到了什么？春节你吃过什么好吃的东西？
2、有的小朋友春节好拍了照片，你们想看吗？大家把春节照的照片拿出来，然后找朋友，一起看。
3、幼儿讲述自己在春节时的有趣的事情。
4、现在有小朋友想看看其他小朋友的照片，那就把你的照片贴到语言区的墙上，给其他小朋友看看你在过春节的有趣的事。
延伸活动：
幼儿边看边讲述边指出对联、福字、炮竹的用法和自己家过春节的事。
效果分析：
通过宝宝过春节的活动，仿佛又让小朋友们回到了春节时的开心氛围中去了，一时间难以收复小朋友们兴奋的心情。通过活动的目标要求的学*，我们间接地指引幼儿培养倾听的好*惯。
从幼儿的兴趣入手，针对幼儿的好奇心理设计了这个活动来进行反思。
在教学活动中，我分成了四个环节：认识春节，观看春节照片，讲述过春节与自己有关的趣事，互相交流自己在过春节中的有意思的事。
在第一环节中，我通过展示对联、福字等春节用品问幼儿知道这些事过什么节日用到的东西，引导幼儿回忆过春节的情节。
第二环节中，让幼儿介绍自己过春节的图片，来加深幼儿对春节的认识，知道春节的民俗，并让孩子们把照片互相传看上，幼儿可以在后来的活动中丰富内容。欣赏春节相关图片、照片让幼儿对春节生出喜爱之情。
在第三环节中也是最重要的一个环节，我利用以上的`实物和图片、照片引导幼儿说出自己在过春节时听到、看到和自己感受到的春节气氛。让幼儿知道，春节是我们中华民族的传统节日，也是最重要的节日之一。喜庆、热闹、美食、团员、幸福是这个节日最与众不同的地方。
第四环节中，让幼儿门互相观看过春节时家家不同的喜庆氛围和过春节的方式，并且互相讲述过春节的趣事，激发幼儿间的交流和认知。
在活动中，应让幼儿自主说，把主动权交给幼儿。我想以后我应该再耐心一点，听听幼儿的声音。
本次活动开展的还是比较成功的，成功的关键是引起了小朋友们对传统节日的兴趣，爱因斯坦有句名言：“兴趣是的老师。”它能带动小朋友自觉的去探索问题，找出答案。古人亦云：“知之者不如好之者，好知者不如乐之者。”兴趣对学*有着神奇的内驱动作用，能变无效为有效，化低效为高效。所以在学*的过程中，老师引起幼儿的学*兴趣至关重要，它是一个活动成功与否的一个关键因素。
为了推动全民健身益智运动蓬勃开展，丰富全局职工的业余文化生活，xxx工会决定举行20xx年春节文体活动，具体安排如下：
一、参加人员
全局职工可自愿报名参加活动项目
二、活动时间
20xx年x月xx日下午
三、主办单位
主办单位：局工会
活动组委会：
组长：xx
成员：xx
四、活动项目及组织人员
1、钓鱼比赛：组织人：xx
2、套圈比赛：组织人：xx
3、飞标比赛：组织人：xx
4、掰手腕比赛：组织人：xx
5、扑克比赛：打捧组织人：xx
6、火箭组织人：xx
五、活动规则
1、钓鱼比赛规则。参赛人员用自制鱼竿钓瓶子，钓起后放到指定区域算完成1次。在规定时间内，完成3次者获一等奖，完成2次者获二等奖，完成1次者获三等奖。获奖情况现场确定。
2、套圈比赛规则。参赛人员站在投掷线后，向前扔掷圈，每人连续投10次，套中不同的标杆得到不同奖品即可，每个标杆限定套中一次。获奖情况现场确定。
3、飞标比赛规则。参赛人员站在投掷线后，向标盘上飞标，每人连续投射10次，总计分数为最终得分。获奖情况按分数情况确定，一等奖1名，二等奖5名，三等奖10名。获奖情况现场确定。
4、掰手腕比赛规则。参赛人员每2人一组进行比赛，在固定的桌台上掰手腕，右手手背先接触桌面者为负，采取单淘汰赛制，按报名抽签顺序比赛。共分3个级别（1）男子组A级别（40周岁以上）（2）男子组B级别（40周岁以下）（3）女子组。获奖情况按胜负情况确定。男子组每个级别设一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，女子组取前3名。
5、扑克比赛规则。
两项比赛每人只可报名参加一项。
（1）打棒比赛。打棒比赛只设个人项目，参赛人员每两人组成一队，自愿报名，采取单淘汰赛制，抽签分组对决，每局四副牌，四个人进行游戏，对家两人为一组，两组相互对抗，按“3―A”顺序升级，首先打过“A”者为胜利。打棒（扑克）比赛分组确定后，请参赛人员利用午休时间和其他非工作时间开展比赛，分组比赛结果在2日内报组委会，由组委会统一安排接下来的晋级对手，在2月11日前将产生决赛名单，2月13日进行决赛。获奖情况按胜负情况确定，排名前6名的选手为获奖人员。
（2）火箭比赛。参加扑克比赛的人员为不参与打棒比赛人员，比赛规则参照打棒比赛规则，首先打到20分的为胜利。x月xx日进行决赛。获奖情况按胜负情况确定，排名前6名的选手为获奖人员。
六、几点要求
1、各部门要精心组织参与，确保参赛时间和人员，保证活动质量。
2、要遵守各项活动规则，并注意保持楼内卫生，不得大声喧哗。除x月xx日外，活动不得利用工作时间。
3、“评比兑奖办公室”设在办公室，一楼会议室为兑奖处。
4、各参加活动人员到各项目组织负责人处报名，报名时间截止到x月xx日。本次春节活动规程未尽事宜将另行通知。
——售楼部工作总结6篇
在过去的一年里，xxx中心经历了开盘前积累期、开盘期、后续稳销期;在项目组全体工作人员的共同努力下，项目客户经历了从无到有，从少到多的积累，逐步实现了预期销售进度值，实现为开发公司回笼资金xxx万，上客xx组，现将本公司进驻新安·邻里中心项目部以来截至20xx年x月xx日主要营销活动及销售工作总结如下：
一、营销总结
1、20xx年xx月x日：本公司进驻新安·邻里中心
注：进场之前已完成售楼部物料准备、人员及车辆配备等工作
2、20xx年xx月x日：xx中心售楼部盛情开放注：活动当天来客xx组，并在xx月x日前完成各媒体、媒介推广工作。通过此次活动，将xx中心售楼部开放信息有效传达，并引起一定的市场关注度。为后期一系列的营销推广活动奠定了坚实的基础。
3、20xx年xx月x日—20xx年x月x日：xx中心开盘前系列活动
注：活动期间客户积累达xxx余组，为开盘工作顺利的推进起到关键的作用。期间主要采取以售楼部
门前演出活动及单页发放并重的营销方式，取得了良好的效果。并在此期间完成保安及周边乡镇同类项目的调研工作，并写出详细的调研报告
4、20xx年x月xx日：新安·邻里中心一期首批房源正式开盘
注：xxx中心正式打开销售的序幕，开盘当天定出房源xx套。在此之前完成开盘前所有的广告及准备工作。开盘达到预期效果，为后期资金的回笼及项目能够很好地延续打下坚实的基础，也为xxx中心在保安地产界奠定龙头老大的口碑。
5、20xx年x月xx日：启动xxx中心春节营销计划
注：此期间主要推出针对保安当地各村有影响力(各村村支书)的人物发放优惠卡活动并为他们带去油、酒等新春礼品，并鼓励其为本项目介绍客户，若介绍成功奖励其xxx元/套。事实证明此种推广方式效果还是有一点的，但作用不是太大，还有一点点的负面影响，就是有的客户先到售楼部交过定金后才找的他们。
6、20xx年x月xx日—20xx年五一期间：推出“首批商铺完美售罄，房源应急加推”活动
注：将xx号楼正式推向市场并接受预定，但由于x号楼的工期一再延期，导致销售工作没有很好地
推进。此期间前期房源的价格首次调整，x号楼上调xx元/㎡。此次活动首次采用短信的推广方式，可能是由于对号段的掌握并不准确，短信的效果并不明显。
7、20xx年x月xx日—x月xx日：推出“清凉一夏”买房送空调活动。
注：因x、x月份是房地产销售的淡季，且xx中心销售进度缓慢，适时推出“清凉一夏”买房送空调、看房送凉扇活动，并配合农村村口电影放映等营销方式，打破市场僵局。此期间的x月xx日也是首批房源的合同约定交房日期，但由于x号楼刚刚封顶，水电及道路迟迟不到位，交房延期，也对销售工作产生一些负面影响。
8、20xx年x月xx日—xx月x日：推出“庆中秋，迎国庆”活动
注：期间推出看房送月饼及凭xxx中心宣传单页购房可在其他优惠基础上再优惠xxx元活动。中秋国庆假期相连，推出的活动也很顺应市场，但由于开发公司与施工方关系处理不当，导致xx月xx日施工人员对售楼部打砸，此次影响恶劣。致本项目前期精心、努力所建立的良好口碑毁于一旦，楼盘形象一落千丈，而且此恶劣影响也没有在短期内有所好转。保安地方不大，百姓人云亦云，而且夸大其辞，事实证明此影响在短期内是无法根除的，也为后期的销售推进带来一定的难度。且在此期间国家推出整治小产权，对本项目也有一定的影响
9、20xx年xx月x日：xx中心一期二批商铺房源盛大公开
注：将x区、x区新建商铺房源推向市场，推出商铺交xx抵x万活动，市场反应强烈。当月售出商铺x套，住宅x套。此月为新安·邻里中心除开盘外单月销售量最多的一个月。但当月由于开发公司的张总与丁总在安置房源等方面问题互不沟通，致可销售房源较少，也导致后期释放房源失去最佳销售时机。
10、20xx年xx月xx日：xxx中心正式启动针对返乡置业潮营销计划
注：因私家小院销售进度缓慢，主要推出购xx小院送xx件品牌电器活动：液晶电视、空调、洗衣机、太阳能、抽油烟机、燃气灶、高压锅、电动车、微波炉、豆浆机。并降低购房门槛，将xx小院的首付定x万元，但由于本项目的私家小院楼距较*，只有x米，且价格相对较高，市场反应一般。
11、20xx年元月x日：xx市场正式搬迁至xxx中心，xx大街正式启用。
注：xx市场正式搬迁至本项目的菜市场内，市场摊位正式搬迁至农贸大街，为本项目的繁华奠定了坚实的基础，将xxx中心又推向另一个高度。
小结：xx中心整体营销活动能够整体连贯及很好地衔接，能够根据市场情况适时做出调整，顺应节点，做出不同的有针对性的营销计划，并能够很好地实施执行到位。
二、销售总结
1、新安邻里中心多层住宅房源共x栋
注：从已售住宅来看，x号楼销售最多，因为x号楼的户型是本公司根据当地市场为开发公司精挑细选的户型，面积为xx㎡及xx㎡的三室房源，事实证明本公司给予开发公司的建议是正确及非常明智的。xx号楼是开发公司在本公司进驻之前就确定的，由于开发公司的丁总盲目自信，对本公司的建议有所保留，不能够完全采纳，导致xx号楼的两室房源一直滞销。
2、xx中心xx小院房源共xx栋
注：本项目的xx小院在原有规划上并没有此房源，开发公司的丁总不顾本公司的建议只考虑项目的容积率，认为增加房源，就是为项目增加利润。事实证明此决定并不成熟，因为此两栋楼是后加房源，在楼间距、阳光照射的采光度及舒适度等问题上并没有过多的考虑，导致此两栋楼采光受影响且视觉压抑，所以销售进度一直缓慢。
3、xx中心商铺房源xx套注：本项目的商铺可售房源较少共xx套，此xx套房源大多为位置稍差的房源，除菜市场门口的x套外，其余大多为拆迁户挑剩下的房源，未售的xx套房源其中有x套为转角且面积多为xx㎡以上，面积较大，另有x套为通道房源，市场接受度较低。
小结：本项目虽拥有专业的营销建议及培训有素的销售人员，但也并不意味着可以不顾市场需求，与市场背道而驰。保安市场竞争激烈，地产项目较多，大大小小地产公司总共x家，市场存量房较多，xx二期、xx小区二期及xx东小区的二期都将在20xx年春节之前集中推向市场，推出房源较多，而且价格相对较低。在保安，经济基础较好人员都已经选择在市区购房，而留守人口经济基础差，百姓投资意识更差，大部分人由于经济原因，暂无购房计划或延缓购房计划。后期xx中心面临的竞争威胁依然激烈，xxx中心如何在竞争日益激烈的市场中站稳脚跟，并能够持续稳定的发展都将是后期要面临及要解决的问题。
三、后期计划
1、案场管理方面
一个科学、系统而简约的管理制度和管理方式是凝聚团队走向成功的基石，作为销售部门尤为重要，为了打造更优秀的销售团队，计划将从绩效、激励、行为、心态、奖惩等销售人员最困惑的问题及因素出发，制定更为完善的销售管理制度。
2、销售培训方面
一个地产项目的.成功与否，离不开硬件建设(地段、资金、户型、配套、建筑品质)，也离不开软件塑造(物业、推广、销售)，作为软件环节中直接面对客户的先锋，销售人员综合素质的优劣在一定程度上成为客户订房签约的关键因素，为此，塑造一流的销售团队尤为重要，针对20xx年的销售计划和市场情况，将在培训中添加针对性的培训内容，同时更加细化，培训涵盖市场调研、房地产基础知识、项目知识、销售技巧、销售基本流程与特例操作方案等7大项，以循序渐进、优胜劣汰的培训方法提高置业顾问的专业水准。
3、营销策划方面
市场竞争日益激烈，对产品的包装及计划性的经营，显得尤为重要。针对新安·邻里中心的营销方式要更好的“闰土”及“接地气”，适应当地市场，将xxx中心的销售工作在*稳中更好的推进，适时利用节点推出适合当地市场的营销活动，把xxx中心在现有基础上再推向另一个高度。
四、个人总结
回顾20xx，一切历历在目，时间在不知不觉中飘然而过。在公司领导的带领帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好的完成了自己的本职及其他工作，通过*一年兢兢业业的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了较大的改观，人生最可怕的就是虚度光阴，20xx年过去了，在这一年里，我看到了公司的进步，公司的成长，我自己也渴望成长，我希望公司能够向*大地产企业看齐，我也希望自己成为一位名副其实的地产精英。20xx，我要和公司一起努力，一起成长。在公司领导的带领下，迎接挑战，创造辉煌。
现场主管岗位职责：
根据建设单位的要求及服务协议的管理指标，全面负责售楼处、样板房管理工作。负责售楼处内、样板房管理机构运转和人员的合理配置，负责基层人员的选拔、考核、培养和使用，做好员工培训、教育，不断提高员工整体素质。
组织健全、合理的售楼处、样板房管理体系，制定和完善重大规章制度，制定操作规章，健全内部组织管理系统，加强条线之间的沟通与协调，确保管理机制有序高效运作。
协助售楼处各种会议和活动的筹办和安排，催办和检查会议决议的实施情况。负责售楼处人员教育培训工作，做好项目服务供方和人员的'日常管理工作，并做好与服务供方的定期沟通联络。
负责配合项目售楼处的对外宣传、接待工作，正确处理发展商、客户的投诉，并维持和保证企业形象。
配合解答客户有关物业服务的相关问题，代表驻场主管与总部的相关联系，协调售楼处、发展商及各相关部门的工作。
处理客户投诉，必要时及时向公司汇报，做好记录并做好投诉处理后的回访工作。负责收集、整理项目有关准业主或潜在客户资料，整理归档妥善保存。
巡查售楼处各项管理运作情况，做好记录，遇到特别或严重情况，立即向公司汇报。完成项目委托方和物业公司交办的相关物业服务工作。
客服人员岗位职责：
提供水吧服务工作，每天负责为客户做到茶水服务。
门岗保安见有客户前来，应主动拉门，必要时保持常开，同时向客户问好“欢迎来到百乐时代广场”或“欢迎光临”。
客户进门后，门岗保安将客户领至销售接待处，邀请一名销售人员进行接待。销售人员带领客户至讲解区后，在未开始讲解前，由销售人员或客服水吧询问客户需要饮料、咖啡还是矿泉水。在得到客户回答后，向客户说：“好的，请稍等”，然后退后一步，转身离开回到水吧，并尽快提供。如有多个客户，应一一询问，询问时应使用普通话，并尽量降低音量，以客户能挺清楚为准。并能够记清每位客户的需求
水吧客服员在得到广场维护员的客户到达通知后，应立即着手相关饮料茶水的准备工作，饮料茶杯沏至七成满。
客户进入接待中心后，水吧服务员应按照客户人数准备相应的空杯子，以便及时服务。
在客户告知需要何种饮料后，水吧服务员应立即按照客户的要求为其准备好相应数量的饮料。并直接负责将饮料送至客户手中或客户洽谈区茶几上。（水吧服务员应牢记每位客户的选择）。同时对客人轻声说“请喝xx”。注意避免用手指接触杯口。水吧客服送完第一次饮料后，则因退出洽谈区。之后每隔十分钟，应巡视一次，为客户续杯。如客户落座洽谈，应再次送上饮料。并保持每隔十分钟，巡视一次，为客户续杯。客户离开一个参观区域后，应通知保洁员，前来清理。并将客户落座位置处之饰品和烟缸等物品，放回原处。客户需要离开时，销售员送至门口，门岗保安应先一步跨出门外，使大门保持常开。客户即将踏出大门时，应提醒客户“慢走”、“小心台阶”，再见。雨天应为客户打伞至停车场。如多名客户同乘一辆车前来，则应协助广场维护员打开车门，送客户上车。客户上车后，关闭车门的同时向客户说：“欢迎再次光临”。
秩序维护领班岗位职责：
全面负责现场秩序维护管理工作。负责售楼处、样板房日常防范性的安全治安服务。负责人员控制管理和车辆控制与登记管理。负责道路安全管理和车辆停放管理。负责半军事化动作培训（走姿、站姿、敬礼等），消防演练与安全管理。负责紧急突发事件应急预案的演练、实施。完成现场主管交办的各项任务。做好秩序维护工作相关记录。
秩序维护员岗位职责：
工作时间保持良好的仪容仪表仪态，微笑服务，为业主解决困难，在任何情况下不准与业主客户发生不愉快的事情。
熟悉负责安全区域的地形，地物，安全设施的基本业务范围。制止在现场发生的不文明不卫生行为。
注意发现消防影患，卫生及其他设施损坏等问题。
上班时间保持高度警惕性责任感，不做与工作无关的事情。客户来参观时，为客户拉门、敬礼，并礼貌问候。客户离开时，为客户拉门，敬礼，并礼貌送客。应熟悉接待中心内部水、电开关位置及控制区域；
空调开关位置和控制区域等信息，便于紧急情况发生时能正确及时处理。
不定时的对接待中心内场进行巡视。巡视时应保持着装整齐，行走端正。发现垃圾应立即捡拾，需要工具清理的应及时通知保洁员前来处理。
巡视过程中遇见客户走过，应停在一边，让出通道，让客户先行通过。并微笑着向客户问好。
随时关注接待中心内的影音播放设备，应保持长时间的开启状态，一旦发生故障，
能自行解决的，应立即排除故障，不能自行解决的，应上报现场主管。
应关注接待中心内部电力，空调设备的运行情况，一旦发生异常，及时处理，并汇报现场主管。
接到停车维护员通知有客户到访后，立即通知客服人员做好迎接准备。
如有多批客户同时到达，应协助客服人员做好水吧接待工作。
接到其他工作人员（包括客户、销售、停车维护员、客服员、保洁）需要帮助的请求后，应立即给予帮助，不得置若罔闻。
当班过程中发生的问题应及时汇报给主管，并详细记录在案。
停车场秩序维护员岗位职责：
负责车辆安全有序停放管理和主干道安全通行指挥。对进出车辆及司乘人员进行监控，巡查，发现异常情况及时处理或报告。非来公司办理业务的闲杂车辆一律不准放进。维护停车场公共设施，设备完好及环境整洁。有客户到访或询问，停车场维护员需先行敬礼，并用普通话问候客户：“您好，有什么需要帮助么”客户如开车到来，应先行敬礼。并指引客户停放车辆至指定位置。同时应通过对讲机通报给内场维护员并注意车内人员乘坐情况。车辆停稳后，根据车内人员乘坐情况，应按照：
1）驾驶员右侧后门；
2）驾驶员右侧前门；
3）驾驶员左侧后门；
4）驾驶员位置的顺序依次为客户打开车门。（逢雨天时应打好雨伞）。
打开右侧车门时，应左手拉门把手，右手伸出至车门框处客人头顶上方，防止客人头部撞上车框。
打开左侧车门时，应右手拉门把手，左手伸出至车门框处客人头顶上方，防止客人头部撞上车框。
打开车门的同时，应用普通话向客户问好“欢迎光临百乐时代广场”。
客户下车后，指引客户走向接待中心大门。应记住车辆型号，牌号以及客户的衣着特征，便于客户离开时的指引工作。
如遇有多辆车同时进入，应用手势示意跟随车辆减速或临时停车控制车辆进入节奏，待先到车辆停稳后，再为后一车辆提供指引，并在交汇车时做好引导工作。
在看到客户进入接待中心后，立即在空车位前等待，等候引导其他车辆驶入停车位。接到内场维护员提示客户结束参观的通知后，应站立至客户到来时第一顺位开门位置，为客户提供开门服务。
客户入座并随身衣物均已摆放整齐后，应以适当的力量为客户关上车门，同时向客户问好“欢迎再次光临”。
车辆启动后，应注意路口是否有交汇车，并负责引导。
遇售楼处内部人员或车辆进出，仍应按上述迎接程序进行服务。并向其问候“您好”。如知道人员姓名和职务，则应问候“xx（职务名），您好”。遇领导到达，应立即通知内场维护员和现场主管。
没有客户到访时，应保持军姿站立，不得与无关人员闲聊，或在岗位附*绕圈游走，更不能双手或单手插袋站立。
广场上如需要帮助或保洁进行清洁的，应用对讲机通知内场维护员协助，不得离岗。
售楼处保洁员岗位职责：
售楼处外围的保洁员，应按时循环完成售楼处周边的水景、盆景、绿化带、停车场和地面清洁。
售楼处室内的保洁员，应按时循环完成售楼处的展厅、接待厅、洽谈室、办公室、储物间、卫生间、饭厅、吧台（包括门窗、地面、地毯、楼梯、花盆、展示物品）等处清洁卫生作业。
——售楼部工作总结 (菁华5篇)
一个偶然的机遇我进了中地行，那时的我只是一个进世不深的学生，什么都不懂，似乎觉得毕业了就应该工作，没有太多的追求，只是很*淡地接受即将走进社会的`现实。记得此前口试时还有些紧张，经过一个上午的焦虑等待后，下午时分一个陌生的电话号码跃然出现在手机屏幕上，我成功了！我接到的是一个进职电话！那一刻，整个人都跳起来了。从未有过的喜悦感占满了我的心头，谢谢中地行给了我踏进社会前的第一个惊喜，此时我的脑海中有一个动机：我要好好工作，我要做好工作！
来到售楼部才发现，原来一切并没有想象中的那么愉悦，生活节奏的忽然加快，让我有些力不从心，经过半个月的培训，我委曲留了下来，可我却被分配到离校1-2个小时车程的高信尚峰，住宿以及交通各方面的压力一曾让我有了放弃的动机，再加上由于晕车导致的身体不适，多次让我留下委屈的眼泪！那时心想咬咬牙一切都会过往的。有时实在坚持不住了，就向朋友哭诉，他们也劝我放弃！有几次我都预备离职，可每当那时脑海中总会浮现出一句话一个真正有毅力的人在其人生的第一份工作岗位上至少能坚持半年或更长时间，是这句话让我一直坚持下来从而走到今天，由于我要做一个有毅力的人。在后来枯燥迷茫的守盘期间，支撑我的也是这句话。而且这是我的第一份工作，也是我的第一次机会，我不能就此放手！这样的精神激励着我在进进售楼部不久就销售出了当时三期仅剩的两套快乐小屋的其中一套。在首次成功的喜悦中我更加信心满满地维持着客户的接待。上级的耐心指导、同事间的互助融洽使得整个售楼部就像一个大家庭，让我忘记了工作中的种种不快。也让我学到了很多实践知识，同时还发现了自己的很多不足，我们就这样一起学*，一起进步着。
*半年的等待后终于在8月18日迎来了高信尚峰第四期的首轮20栋开盘，很紧张也很期待，开盘当天大家从容面对再加上之前的精心预备，一个圆满的结局呈现在我们眼前，我们很顺利地完成了54套全部任务。我也成功地跨出了第一大步。紧接着的是12月8日的19栋开盘，由于房价的大幅度攀升以及国家大量政策的压制，全国房地产普遍进进了一个低谷期，因此长沙市场也开始急速降温。再之新年的邻*也让很多客户把置业计划推后至明年，结果截止至19栋开盘当天我们一共只销售了不到一半，形势的忽然转变给我们带来了较大的心理压力，同时开发商也给我们指定了任务，分配到每个人头上的还有奖罚措施。虽说一共36套当时我已经销售了6套，但是仍然有4套任务，直到今天我完成了7套，还有3套。
在接下来的日子里我会更加努力，向同事及上级学*，争取在年前完成我们的预期目标，给20xx呈送一份自己的新年礼物！加油！
在这个月中我最大感受就是自己从迷茫中找到了方向。以前我总是在问自己，我是谁?我能做什么?我想成为谁?我都是一片茫然，在于卢经理和扶主管的接触中我慢慢的明白了一句话：“活在当下”。我只有把眼前的每一件事做好，那样我就会慢慢的进步。人不能放眼未来，只有走好每一步，才能到达顶峰!在这个月中我的总结与计划如下：
1、接待每天前来咨询的来访和来电客户。
在接待完后，卢经理和扶主管都会给我指出我哪里做的不好，话哪里没有讲好。我知道那些不好的必须要改正，而且更要掌握。在每天接待中我们最不足的就是在于客户交谈时很不自然、不放松、有小动作、语气僵硬等。我有时候也不断的在想为什么会这样?为了改变这一现状，我每天大声朗读羊皮卷，提高我的精神面貌和语气，但是效果不佳。
为了更进一步的了解，我解剖自己，我发现最重要的原因是我没有自信，丧失了自信，如何能做好这行工作?以后也要加强自己的信心，做好接待。其实还有一点，我自己觉得如果领导鼓励了我，我会信心是倍增的，干什么都来劲。我记得有人给我说过一句话：“不要怕犯错，大胆去做，错了就改，以后不要犯第二次”，对我影响很大。
2、处理四季花城售后事宜。
如更名、2,17,18号楼的工期解释、房产证迟办说辞等。虽然我了解说辞和流程，但是在实战中还是出了不少的问题。通过卢经理和扶主管的开导我了解到，在做这些的时候，一定要了解每句话的意思;每个流程的意义，才能做好!在与客户交谈中一定要发现问题，分析问题，问题目的是什么。这些东西一定要在脑子里飞快的旋转，养成这种好的*惯，一定可以吧工作做好!
3、在新的一个月里我要做到以下：
在接待完客户后，总结在接待过程中的不足并加以改正;在书写合同时一定要细心、用心;加强自己的信心，积极工作;加强自己说话的内涵，学*好待客之道，用好礼貌用语;遇到问题，马上解决
在准备进入这个行业之前，我在心里反复的问自己，我能做的来吗?我的性格适合这个行业吗?(因本人性格有点内向)但我想别人都能做好，我为什么会做不好。不做怎么会知道不行呢?在20xx年我抱着不服输的心态进入了这个行业。
工作中每天生活得都很充实，因为每天都有不同的面孔出现在我们的售楼部，人与人之间的沟通其实是一门很大的学问，在这种环境下自然学到了很多的东西。刚从事这个行业，我做的很吃力。作为一名销售人员，售楼看似简单，但做好也不容易。我们要不断的加强业务知识，从工作中总结经验。现在的售楼人员要求更加全面了，除了把房子卖出去后，还要完成后续的几项工作：签定购房合同——收集资料办理银行按揭——房子竣工后，通知客户办理交房手续;带领客户验房，如有问题马上通知工程部整改。在这几个环节中，都会有或多或少的遇到一些问题。所以我们这些销售人员必须很有耐心的跟客户进行沟通，时刻保持热情的微笑，把客户当作自己的朋友，拉*与客户的距离，让客户有种备受关注的感觉，很多问题就自然解决了。那时候我的业绩很差，我们经理不但没有责骂我反而还断鼓励我，交我怎么做好一名销售置业顾问，分别有以下几点：
1、坚持不懈，不放弃任何一个客户，在销售中针对客户提出的各种各样的异议，要耐心聆听，不放弃对客户解释的机会，使客户对我们更加信任。往往希望就在于多一次沟通，多打一个电话，同时坚持不懈的学*房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心的打动客户。
2、学会聆听，把握时机，我认为一个好的销售置业顾问应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。
3、对工作保持长久的热情和积极性，辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我们进入公司的那一刻起，就应该一直保持认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都应该努力做到最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累才能造就优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，因为他们是对我们认真的工作和热情的态度都抱以肯定的，又为我带来了更多的潜在客户，致使我们的工作成绩能更上一层楼。
4、保持良好的心态，每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，而消极、悲观的销售员则归咎于机遇和运气，总是抱怨、等待，然后放弃!我觉得一个好的销售置业顾问一定要及时的调整自己的状态和心情，以一个积极的，饱满的精神状态来迎接自己的工作，从而获得更多的收获。
在今后我要不断的学*和总结，不断的进步，不断的来提升自己。
同龄的同学朋友们都背起背包登上汽车与家人拜别去往他们的希望以及未来，而我还在家中惆怅迷茫。面对着电脑登上了人才信息网，无数次的发送个人简历直至3月份的一天中旬我的电话铃声响起。第二天我神采奕奕如约前往xxx城的售楼部;这个xx人竟皆知的大楼盘新城市。填写了个人简历后又通过了“面试官”的初次交流，次日我有幸加入了这个光荣的团队学*。对于我而言这是一份填补空白的新工作陌生的开始所以一切都需要学*。但是我们很幸福因为上有领导的关心和照顾下有同事的支持和帮助，更还有案场黄主管给我们呕心沥血每天加班加点和细心耐心真心的培训学*。通过日子的磨砺我们可以初步进入销售，刚来时的不安稳因素和急躁心理已逐渐*稳下来。
通过了这半年有余的工作积累和摸索，对于未来的发展方向也有了一个初步的规划，我个人也渐渐的认为适合在这一行业走下去。
今年总的客户接待量算是比较多，但是成绩却不容乐观。客户在观望的比较多当然同行的竞争也激烈，在4月份到5月份一度停歇各楼盘也纷纷的做各种活动但都是黔驴技穷。经过一番讨论我们楼盘决定亲自下乡宣传而不再在售楼部守株待兔，到达各个乡镇街道我们发海报介绍户型邀约客户到项目参观，效果很显著成绩也理想，后来我们有连续下了几次乡镇。
总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但离要求有一定的差距，我将不断地总结经验，加强学*，更新观念，提高各方面的工作能力。紧紧围绕公司的中心工作，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。
今后，我会弥补自己在工作中的不足，改进提升自己的工作方法，提高工作效率，多学多问，切实提高自己的业务水*。并且在工作的提升中，加强理论学*，提高自己的思想政治水*。为公司的发展建设出一份力。
不经意间，20xx年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。20xx年项目业绩20xx年工作小结元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;
x月份接到公司新年度工作安排，做工作计划并准备x号楼的交房工作;x、x、x月份进行x号、xx号楼的交房工作，并与策划部x老师沟通项目尾房的销售方案，针对xxx的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想法，在取得开发商同意后，x、x月份锦绣江南分别举办了“xx县小学生书画比赛”和“南昌县中学生作文大赛”，
在县教育局的协助下，希望通过开展各项活动提高中磊房产的美誉度，充实锦绣江南的文化内涵，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。
一、20xx年工作中存在的问题
1、xxx期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满;
2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题;
3、年底的代理费拖欠情况严重;
4、销售人员培训(专业知识、销售技巧和现场应变)不够到位;
5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利;在与开发商的沟通中存在不足，出现问题没能及时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧张。20xx年工作计划新年的确有新的气象，公司在莲塘的商业项目——星云娱乐城，正在紧锣密鼓进行进场前的准备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。xx因为前期一直是策划先行，而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师杨华;这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦，不过我相信通过我的真诚沟通将会改善这种状况。
二、新年计划
1、希望xxx能顺利收盘并结清账目。
2、收集xx乐城的数据，为xx娱乐城培训销售人员，在新年期间做好xx娱乐城的客户积累、分析工作。
3、参与项目策划，在xx城这个项目打个漂亮的翻身仗。
4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。
——售楼部物业工作总结实用5篇
20xx年x月物业科在公司领导的正确指引下，在科室全体人员的努力配合下我科室全体人员以提高服务质量为主导思想，转变服务理念为基础，不断增强服务意识，提高服务质量，努力完成各项工作，现将物业科xx年x月工作总结如下：
一、物业科人员
主要负责公寓A楼、B楼、C楼、办公楼、职工之家、职工浴室等区域的卫生保洁、宿舍管理、职工家属和外来人员的住宿安排、后勤服务及外包单位的监管等工作。
二、主要工作情况
（一）安全管理方面
为进一步强化安全管理，夯实安全基础，不断提高员工安全素质，确保安全生产、生活的目标，我科室精心组织、认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产工作方针，将各项工作落实到实处，主要做了以下工作：
1）为创建和谐型企业，营造良好的生活环境，物业科及各科室所派代表检查了A楼、B楼、C楼等各地方的卫生并对宿舍卫生好的整体和个人根据公司规定条例给予奖励，宿舍卫生较差的整体和个人给予处罚并通告。
2）强化夜间安全巡检制度，物业科、保卫科两科室实行领导24小时值班制，物业科巡检员及保卫科巡逻队每日对各岗点进行巡检，管理员每天对各宿舍进行检查和不定期巡查，尤其是对医务室、餐厅、超市的食品安全、商品价格、饮食卫生、营业时间等情况，严防酗酒、打架、闹事等各类破坏公司内部稳定的事件发生，同时每天对宿舍内使用违规电器、喝酒、赌博等违规情况进行检查，不留死角、不留盲区、及时对各类违规行为进行处理。
3）为了确保职工的身心健康物业科安排专人下每周对各区域进行一次消毒。
4）天越来越热，电器线路和管道突发事件较多，我科室维修工能够及时处理，做到随叫随到，保证无事故、无隐患。
（二）人员思想：
1）强调服务工作的重要性、提高人员的工作积极性。在一些重要岗位安排年龄稍大、工作经验较强的人员，弥补了年轻员工思想不稳定的因素，结合物业工作实际，灵活运用管理方式，鼓励大家敢于创新，勇于开拓，创造性地开展各项服务工作。
2）加强理论与实践学*，讨论分析部门的一周工作情况和对出现的问题商讨整改措施，强调服务工作的重要性，部门全体人员畅所欲言，共同探讨并解决工作中遇到的问题，不断提高工作质量。
（三）人员管理：
随着公司的快速发展和制度管理正规化的深入，对职工公寓管理工作也提出了更高的要求。
1）为了全体人员以提高服务质量为主导思想，转变人员的服务理念为基础，不断增强服务意识，提高服务质量，本科室结合实际工作整合了《物业科内部考核奖励办法》、《物业科各类制度》这些制度的制定促使公司公寓管理的各项工作做到了有章可循。
2）对严重违规行为，尤其是对宿舍酗酒、酒后闹事、破坏公共设施等人员物业科对其采取的是发现一起，严肃处理一起的强硬管理，决不姑息。
（四）为加强对外包单位的监管力度我科室，先后出台了针对外包单位管理的新举措：
1）与外包单位签订了20xx年度租赁场所安全责任书，将安全工作分担到各租赁场所负责人肩上。
2）将各租赁场所卫生区域划分开，由各经营场所负责打扫，并制定各单位卫生区域的罚款规定。
3）认真组织开展隐患排查，双节前组织了县卫生监督、工商等单位对各租赁场所针对食品卫生、价格、进货渠道、消防安全等进行检查，查出的隐患和问题在节前都得到有效整改；
（五）日常工作
1）为提高和完善公寓楼管理，我科室制订了相关制度及管理规定，通过对公寓楼及各区域的日常巡检内容，对发现的问题及时处理，特殊情况和突发事件及时上报，努力做到维修设施不过夜、处理结果不拖拉的“两不”管理，经过对制度及规定的不断落实实践，公寓楼住宿人员的文明程度和卫生保持有很大提高。
2）为保证职工上下班时间的不确定性，我科室经过和生产单位的沟通，了解了职工的上下班规律，安排人员及时为职工提供更换工服和清洗的场所，保障了职工个人卫生及时清洗。
3）为了确保公司的环境卫生，我科室全体成员共同清理广场路面，做到干净、卫生、整洁、不留死角。我科室成员利用两天时间彻底清洗大楼墙壁、玻璃、墙壁做到无污物，玻璃卫生清洁
4）负责完成领导办公室的每日清扫工作，要求保洁员在领导上班之前，仔细细致的为领导提供干净整洁的办公场所。
5）为方便职工，我科室洗衣房本着“收取最低的价格、清洗出最干净的衣物、提供最好的服务”的宗旨。
（六）体系运行情况
为完善体系的有效运行，部门依据公司的质量目标制定出了本科室的质量目标：
物业科质量目标：职工住宿满意率≥81%；
三、20xx年下个月工作计划
（一）以积极的工作态度、热情的服务精神，抓好公寓楼管理工作，严格规范各项规章制度。
（二）继续加强对租赁场所的管理，坚持每天对各租赁场所进行检查，尤其是超市商品价格、餐厅卫生及营业时间进行了专项检查，。
（三）进一步提高服务员的素质，完善奖励考核机制，激发他们学*和工作热情，充分调动员工的工作积极性。
（四）加强成本管理工作，增强节约意识，严格把关，采取有效措施严格控制，降低成本。
回顾上个月的工作，荣誉和成绩只代表过去，在看到成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。下半年工作中我们将**思想，求真务实，确保公司秩序和谐稳定，发扬艰苦奋斗的工作作风，励精图治、巩固成绩、改进不足、发扬团结协作精神，高起点，高标准完成好3月分整体工作任务。
20xx年在公司各级领导的关怀与支持下，在公司项目推行项目经理责任制的改革浪潮下，都市阳光项目经理部始终贯彻为业主“构筑优质生活”的服务理念，遵循“品质服务、精细管理”的原则精神，开展各项服务与管理工作，取得了一定的成绩也暴露出一些不足，现将一年的工作总结汇报如下：
一、顺利完成队伍组建，合理整合人力资源，有效开展培训工作，努力提高凝聚力和战斗力，团队建设从初创期到磨合期到规范期*稳过渡。
20xx年3月1日，我受公司领导委派来到都市阳光项目经理部工作，起初项目立足当地，多渠道开展人员招聘工作，在4月下旬交房前基本完**员组建工作。经过一年的培训、磨合、历练，员工队伍已从动荡走向稳定。项目经理部现有员工65人，骨干人员20人，骨干人员保有率85%，组织各类员工培训90次，培训覆盖率达100%。
今年7月16日，由于施工单位的疏漏，傍晚一场大雨造成小区地下室大量漏水，项目经理部立即启动防汛应急预案，在场全体员工精诚合作，用沙袋围堰引水，抢险工作至深夜，未造成任何经济和财产损失;11月22日，小区15栋1单元下水管道堵塞，脏水已漫至201室户内，由于施工方人手有限，为不影响售楼部售房，项目经理部立即采取措施，从工程班、保洁班、维护队抽调人员打扫，经过几小时的疏通、冲洗，户内恢复原样。这些事例充分反映了员工们的工作积极性和“主人翁”思想。9月份，随着小区、商业、售楼部人员整合完成，一支团结一心、通力合作，有向心力的团队逐步形成。
二、减员增效、节能降耗、增收节支，不断提高收费率，完成了年度经济指标。
1、在收费方面：我项目人员在日常工作中，包括下班时间和节假日，通过电话、短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用，积极主动的想办法保证收费率的提高，11月收费率已达95.6%。
2、在物资采购方面：项目坚持就*、价低、质高的原则发展当地的供货商家，控制成本支出。
3、在减员增效方面：通过外包保洁班组和小区、商业、售楼部的人员整合及招聘50、60人员补充秩序维护队等方法手段，节约人力成本开支约27万元;
4、在节能降耗方面：通过控制庭院灯、景观灯、单元灯和楼道灯开启时间，调整地下室日光灯的开启数量，开启一台变压器减少无功损耗等方法手段，节约能耗开支约17万元;
5、在节约意识方面：通过培训，在全体员工思想上树立了“节约光荣”的意识。今年6月通过与施工方的多次协商，顺利接手其电梯轿厢保护措施，节约开支*万元;今年7月，工程班在地下车库入口处的雨篦子被装修重车压坏后，开动脑筋、利用废旧钢筋自己动手制作临时雨篦子，既避免了不让业主车辆有损伤，又节约了成本开支*千元。
20xx年，项目经理部调动全体员工的积极性，群策群力，努力开展各项增收节支工作。截止11月底，经过预估，预计全年能超额完成了收入391.38万元，利润率4.61%的年度经济指标。
三、坚持“品质服务、精细管理”的宗旨，明晰责任分工，梳理规范工作流程，逐步提升服务质量和管理水*，从而提高业主满意度。
1、交房手续、装修办理、整改配合等工作流程标准化
从四月下旬开始的集中交房到为业主办理装修手续再到协调处理业主户内整改问题，项目经理部的客服人员都在疲倦和委屈中成长。目前客服班组对业主的各项手续办理流程逐步规范，既体现了优质的服务质量又规避了各类风险。截止12月初完成交房1600余户，办理装修1018户，处理、传递、记录各类整改单3000余张，提供诉求服务1550余次，发放各类温馨提示27份，发放各类工作联系单24份。
2、业主户内装修巡检和公共区域、公共设施设备的巡查、保养常态化
项目经理部工程班坚持日常装修巡检，处理装修违规违纪、损坏公区设施30余次，罚款和赔偿收到6250余元。同时借鉴公司其他项目移交的经验，积极配合开发商逐步与各施工单位办理公共设施设备的移交工作，建立了设施设备台帐，对待千余台各类设施设备坚持各项巡检制度和保养计划，做到了专人负责，有检查、有记录，形成常态。全年属我物业服务中心维修的工作及时率100%，合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重点化工作总结
由于小区所处的地理位置，周边的社会环境较复杂，加之小区的自身特点注定安防工作是重中之重。一年来，秩序维护队人员流动较大，但随着各项培训和人员整合的落实，目前队伍较稳定。在这期间小区经历了各类突发事件7起，处置及时妥当，较好的规避了风险，同时秩序维护队认真总结汲取教训，调整工作岗位设置，尽最大努力做好人防工作。年末随着电子围栏、西侧大门及行人门禁的逐步到位，消防系统的逐步到位，项目经理部的安全防范及消防安全工作有较大的提高。
4、外包单位、维保单位、便民服 服务及驻场维保人员监管制度化
小区保洁属于外包，大半年来项目经理部坚持质量标准，加强监管力度，坚持每周两次的专人打分考评，细化量化了质量标准，分清了工作责任，保证园区的环境卫生达标。另外对绿化、电梯维保人员和便民服务人员的管理也分派到各班组长一级，对这些人员的管理日渐规范，同时合作、配合较好，解决了项目日常的一些困难。
时间在不经意间从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20xx年的工作，在物业公司领导的正确指导下和全体安保队员的大力配合下，瑞和园安保队的各项工作都能按部就班的正确开展，特别是人员管理，治安管理，消防管理，都有明显改变，以及安保队员的岗位纪律，礼节礼貌等都有一定程度的提高。
现就20xx年的工作情况总结如下：
一、严格要求自己遵守公司的各项规则制度，处之身先士卒，事事要以身做责，做为安保队长始终坚持“打儿先得自身硬，的要求，在工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员，同时不断自我学*，提高自己的业务知识和写作水*。
二、加强班长队伍建设，班长作为“兵头将尾，在工作中有着至关重要的作用，起到了领班的模范带头作用，为了提高班长和队员的管理水*和处理各类突发事件的能力，每月对全体队员(特别是新入职的队员)进行不定期的培训，由于培训到位，不仅减少了业主对安保队的投诉率，还取得了良好的效果，树立了公司的良好形象。
三、重视小区安全防范：加强对外来人员的管理，特别是租住在本小区内的无业人员，配合派出所做好登记工作。
当然，我们工作中还存在许多的不足和困难，如业主电瓶车的丢失，给公司造成了一定的负面影响，因此我们在成绩面前不能骄傲，只有不断提高业务素质，加强业务训练和学*，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务公司，服务好业主。
20xx年已经过去，我们将满怀信心的迎来20xx年，新的一年意味着新的机遇，新的挑战，我坚信在物业公司领导的英明决策和运筹下，物业公司的明天会更好，做为公司的一份子，在20xx年的工作中，我会一如既往，全心全意为公司服务，竭力做好自己的本职工作，队长的工作如果确实能做到位，那么这支队伍自然就有了凝聚力和战斗力;才能让队伍朝气蓬勃，充满生机，才能博得广大业主的相信，赢取更大的物业市场，为祥生集团物业公司的壮大发展而贡献自己的一点点力量!
在20xx年度，我们将团结全体安保队员，坚决落实公司领导的工作指引，不辜负公司领导对我们的期望。
今年份调入物业管理处任职物业部经理以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学*，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，我们校区的物业管理取得了辉煌的成绩，下面将任职来的工作情况汇报如下：
一、自觉加强学*，努力适应工作
我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学*，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学*提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责
(一)耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支*衡和盈利目标的实现。
一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。
二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。
三是及时收缴服务费。结合的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，xx年全年的服务费已全额到账。
四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。
(二)积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取*时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。
(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。
三、主要经验和收获
完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位
(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态
(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责
(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
四、存在的不足
由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，xx年的工作存在以下不足：
(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;
(二)食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难;
(三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫
五、下步的打算
针对工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
