根据中央文明办《关于在2021年元旦春节期间开展志愿服务关爱行动的通知》等文件精神，为全力保障 2021年春运工作，分担站区服务管理部门压力，体现以人为本，坚持出行即服务的理念，更好地满足旅客美好出行需要，打造“人民满意的高铁站区”。现制定本方案。
一、活动口号
幸福暖冬志愿同行
二、组织领导
由xxx统筹领导，在综管办服务保障科具体指导下，xx志愿服务联合会负责落实本次工作的组织、协调、管理和实施任务。
会长xx，负责牵头春运志愿服务总体工作，落实好公益资源对接、综合协调保障，推进各服务活动顺利实施；
副会长xx、管理岗强林、周坤，负责志愿服务一线统筹，新加盟志愿者招募培训工作，落实好志愿者力量调配、现场管理、岗前培训和志愿者后勤服务保障；
秘书长xx、管理岗徐咏梅，负责信息宣传工作，做好与相关单位信息沟通，积极开展相关宣传报道。
社工xx，通过“志愿中国”和本地媒体*台发布春运志愿服务工作和志愿者招募信息，组织志愿者培训，策划并协助实施有关春运期间的志愿服务活动并形成文字及图片等宣传材料。
二、志愿服务时间和人员
（一）2020年1月28日至3月8日。
（二）参与组织及人员包括xx志愿服务联合会志愿者、站区各运营管理单位党员团员志愿服务队、社会各公益团队、爱心企业和个人等。
（三）每日志愿者不少于40人次，客流高峰时段不少于50人次，具体安排如下：
1、上午8：00-下午3：00*20人峰20人；
2、下午3：00-晚上10：00*20人峰30人
三、志愿服务地点和岗位
（一）服务地点主要在出发大厅、到达大厅、售票大厅、到达层各换乘厅、公交出租候车区、南北广场商业区、客运中心站出发和到达层、xx等。
（二）固定志愿服务岗位分配采用“定岗服务制”，由每日组长安排，坚持做好岗前培训，具体参照《xxxx》。
四、志愿服务活动内容
（一）基本服务项目
1、问询指引；2、客流疏导；3、重点帮扶;4、预约服务；5、紧急救助；6、帮运送站；7、文明劝导；8、出行规划；9、寻人寻物；10、便民租借。
（二）主题服务项目
1、“战疫2021”——志愿者定岗在到达层东南西北出入口提供旅客出站体温监测、防疫知识宣传、秩序维护、咨询引导等工作。
2、“红枫爱健康 ”——依托红枫医疗志愿服务队，设立医疗健康咨询服务点，开展应急医疗救助的同时，为旅客及站区工作人员提供疫情防控知识宣传、测量血压血糖，健康咨询等服务。
3、“情暖返乡路”——志愿者进驻售票厅，配合售票车间，对不熟悉收集客户端购票、自动售票机购票的旅客办理购票取票业务，同时提供秩序维护、引导咨询、便民利民、帮扶重点旅客等志愿服务。
4、“红枫爱同行”——由红枫爱心工作室牢头，结合站区党建联盟资源，发挥志愿服务在重点旅客出行前后一公里的重要作用，针对重点旅客出行提供取票购票、预约接送站、爱心车队接送等服务。
5、“感恩暖一线”——对接爱心企业，给工作在一线的站内服务保障单位职工和志愿者送温暖，对接站区爱心商家定点定时向过往旅客发放姜茶等。
6、“闲趣满驿站”——红枫驿站设置休息区、更衣室、帮护室、母婴室和悦书坊等功能区，提供手机加油、应急药物、爱心电话和便民租借等一站式旅客综合咨询服务，红枫巾帼志愿服务队结合春节传统节日开展主题活动。
7、“春联送祝福”——联系本地书法家协会会员，春节前夕，在到达层为返乡旅客义务写春联，把南站的祝福带回家。
8、“绿水青山情”——以“绿水青山就是金山银山”为主题，组织志愿者宣传环保知识，引导人们与自然环境和谐相处，组织志愿者发现、清理卫生死角、宣传禁燃禁放烟花爆竹、普及垃圾分类等志愿服务活动。
9、“*安怡万家”——组建“*安南站”志愿者队伍，在站区范围内开展“防火、防盗、防诈骗、防意外事故”的安全教育宣传和定点巡查，对传销、诈骗、偷盗、喊客拉客等乱象及时劝阻、快速上报。
五、相关要求
1、加强协调配合，站区各运营管理单位落实好遇事协调机制，志愿服务联合会理事会与组长之间加强配合，合理调配志愿者及志愿服务岗位，加强对南广场及网约车上客点的巡岗，高峰客流期间实时增加志愿者数量。
2、严格落实志愿服务岗前培训制度，针对春运志愿服务工作开展专门的业务培训，落实好组织负责制，为旅客提供最优质的服务。
3、切实提高信息上报制度，每名志愿者当好信息员，发现问题及时上报。
一、活动主题：
奉献爱心温暖人间—春运志愿者活动
二、活动背景：
“千户万户曈曈日，总把新桃换旧符”。一年一度的春节即将来临，而春运高峰也即将到来，出门在外的游子背上行囊提前踏上返乡路，只为一颗盼望回家团聚的心，不管再远的路程、再短的假期，为了家中双亲久违了的笑颜，为了妻儿殷切的温柔目光。
十冬腊月，寒风侵肌。当我们和家人在一起享受天伦之乐，当我们手捧一杯清茶与好友在高谈阔论的时候，却有一些人为了能回家和家人团聚而在火车售票处彻夜排队以及在候车大厅焦急地等待回家的车，他们在寒风中瑟瑟发抖，为了回家他们愁坏了眉头。我们无法帮他们排队购票，也无法让他们提前上车回家，但我们可以给他们送上一杯暖暖的“红姜茶”。我常州机电学院模具技术系为缓解常州各大车站因回乡、返乡和外出旅客进出车站侯车的压力，特组织其部门成员担任志愿者，配合xx年春运工作，使这个春节过得更加和谐、美好。
三、活动目的：
一年一度的春运高峰潮流马上就要到来，为了缓解常州各大汽车站的回乡、返乡和外出旅客出站进站侯车压力，我常州机电学院模具技术系特举办本次交通志愿者活动，来配合xx年春运工作，并通过志愿者服务向社会宣传倡导“奉献、友爱、互助、进步”的精神。共建*安和谐春运，提升常州城市文明形象，改变外来工对常州人的看法。
四、活动时间：
20xx年1月7日——1月11日
五、活动地点：
常州火车站南广场、北广场
六、活动人员：
常州机电职业技术学院模具技术系志愿者
七、策划主办单位
常州机电职业技术学院
模具技术系团委
八、活动对象：
滞留火车站的乘客
九、前期准备：
1、联系常州火车站，在其安排下制定更加全面的活动方案。
2、志愿者岗前培训，主要学*春运安全知识、服务须知等。
3、志愿者提前掌握车站周边公交线路情况，并准备多份长途客运时刻表，为义务向导工作做好前期准备。
十、活动流程：
1、维持车站候车秩序
⑴在进站口，引导旅客严格执行三品检查制度，按乘车方向、车次进入候车区有序候车；
⑵在进出站口、上下楼梯口等容易发生旅客拥堵的地方疏导旅客按次序进出站，避免发生拥堵，确保通道畅通；
⑶在进站检票口维持现场秩序，做到队伍不乱、检票不堵；
⑷在母婴候车室、老孕病残候车室，针对老、弱、病、残、孕旅客，开辟“爱心通道”，发挥志愿服务活动的最佳效能；
（5）热情解答旅客提出的与旅行相关的问题，遇有疑难问题，查阅相关资料或与附*的客运员联系后给予正确解答。
2、突**况应急处理
当遇到列车晚点、大雪或其他突发事件造成旅客滞留时，要立即组织成立应急服务队，为旅客提供引导侯车、交通疏导等应急服务，并根据车站工作要求，开展相关工作。
3、送上暖暖的.热水
给焦急等待列车的旅客送上一杯暖暖的热水，帮助他们取暖，解渴，安抚那个焦急等待的心，尽可能去开导他们。让他们感觉得到等待的时间之长。
十一、活动要求：
1、请志愿者于xx年1月5日前报名参加。
2、请准时集合，过时不候，不可携伴参加活动进行服务。
3、不得私自替服务对象进行工作计划以外的服务内容。
4、志愿者应注意形象、文明工作、注意安全、不得随意离开自己的岗位，应相互配合工作，不得做不利于团结的事情。
5、对活动开展情况及时总结报道，扩大常州机电学院模具技术系社团联合会的影响力。
十二、经费预算
十三、注意事项
1、安全事项。活动中所有人员必须坚持安全的.原则，切实保护自身的生命和财产安全，同时在火车站留意某些不法行为。
2、严格考勤。确定志愿者工作时间，志愿者每天上岗前，由每队领队进行点名，对因故不能按时参加志愿服务的人员需提前一天向领队报告。
3、过程管理。一切行动听指挥，队员必须服从领队的安排，同时，为了调动志愿者的工作积极性，避免厌烦情绪的产生，由车站团干部和领队对志愿者一天的工作进行点评，对表现突出的队员进行表扬，对大家在当天的工作中存在的不足提出分析批评，努力培养大家的团队精神和荣誉感。
新年的脚步悄悄地*了，欢乐的气氛开始洋溢。在这对新春的期待里，金城志愿者联盟聚集温暖，传递幸福，联合灵宝市各界爱心人士和商家，组建集医疗义诊、文艺演出和义务摄影综合志愿服务为一体的春节慰问团，携带30份新年幸福礼包深入乡村农户，送医、送暖、送幸福，以倾城爱心和无限热忱，驱走寒冷，把新春慰问带给贫困户和孤寡老人。欢迎大家根据自身特长报名加入我们的志愿服务队。让我们启动幸福列车，满载阳光和能量，一起出发吧！
一、活动主题
幸福新春、温暖慰问
二、目的与意义
1、关心城乡困难群众，互帮互助传递温暖
2、展示志愿者服务项目和优秀志愿者风采
3、引导健康生活方式，丰富群众文化生活，共建和谐社会
三、组织机构
主办单位：共青团灵宝市委、灵宝市科协、灵宝市体委
承办单位：灵宝市青年志愿者协会、灵宝市科普志愿者协会、金城志愿者联盟、灵宝市弘农书院、灵宝市书法家协会、灵宝市硬笔书法协会、灵宝市武术协会、灵宝市自行车协会、灵宝市信鸽协会
协办单位：中国移动灵宝分公司、锦泉商贸、金城灵宝网
赞助单位：灵宝市金龙文化传媒（礼仪）公司、灵宝市金马选矿设备公司、邦英食品、雷曼特汽车销售公司、金桥车业、金苹果婚纱、狼途自行车工厂店、时尚芭莎影像会馆、曹操跑腿公司、VV男士精品店、华通计算机公司、力诺瑞特太阳能。
合作单位：德圣户外广告公司、百越文化传媒、奇烨作文学校、新实力街舞、大河之舞、苹果娃亲子馆、蓝摇吉他、玄武堂学校、荆英拉丁舞蹈、自由飞翔单车俱乐部、美利达风行车队、狼途单车俱乐部、灵宝徒步群、绿战队户外、老三渔具、金桥摩托车友会、娱乐征途群。
四、活动时间
1、报名时间：20xx年2月5日——20xx年2月8日
报名电话：
2、集合时间：20xx年2月8日上午8时30分
3、送温暖活动：20xx年2月8日上午9时至12时
五、活动地点
1、集合地点：长安路移动公司营业厅门前
3、慰问地点：焦村镇罗家村弘农书院
六、活动流程
1、8.30————集合、点名、分组、合影
2、9.00————全体单位共分五个组带着幸福礼包分别出发（城区20户，乡村10户，其中罗家村5户）
行车路线：长安路移动公司————函谷大酒店————焦村坡————铁路桥————东村村————滑底村————乔沟村————罗家村————弘农书院
3、9.30————到达弘农书院进入指定区域布场
4、10.00————义诊、摄影、文艺演出同时开始：
志愿者誓词：我是一名光荣的志愿者。我将尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会，践行志愿精神，传播先进文化，为构建和谐社会贡献力量！
5、志愿者分五组到农户家里赠送新年幸福礼包
6、12.00————大锅饭聚餐
7、13.00————分组返回
七、志愿者任务：
1、爱心物资搬运，分5组到农户家里赠送幸福礼包；
2、协助灵宝市妇幼保健院的医生为老人们义诊；
3、现场布场，秩序维护，后勤保障，卫生打扫；
为使此次春节慰问活动能够顺利举行且达到计划目的，实施细则必须详细周道且需要严格执行。
八、筹备组成立（2月5日——2月8日）
筹备组是此次活动的中杻，一切决策及命令都由筹备组产生及向下执行，筹备组人员要集中各项目组负责人，各司其职，各负其责。
具体人员分工：
1、总负责：由弘农书院院长何慧丽和金城志愿者联盟总策划王高峰担任，负责安排执行筹备组各项决策任务，协调各项目组负责人，及时上传下达，检查各处选拔完成情况，现场规划及统筹安排，处理突发事件等；
2、场地布置：移动公司门前会场由移动公司办公室主任郭维益、副主任李瑞负责布置；弘农书院由车海生引导志愿者负责场地布置，村民通知并召集由樊少华负责，按照编号轮流进行义诊和摄影；
3、医疗义诊：灵宝市妇幼保健院志愿服务队秘书长齐海波负责组织义诊，地点在弘农书院一楼西教室；焦村镇卫生院组成机动服务队，由弘农书院工作人员引导入户义诊；
4、文艺演出：金龙文化传媒志愿服务队长田智峰，主持人由周铁锋和赵紫洁担任，音响冯国华、督导金果负责节目流程制定、排练安排、演出人员安排、进程把控、舞台及现场布置等，地点在弘农书院教学楼前操场；
5、义务摄影：金苹果婚纱志愿书服务队长薛晓丹，负责组织拍摄等，地点在弘农书院一楼东教室；
6、新闻宣传：金城志愿者联盟宣传部长刘建泽，负责配合报社和电视台记者开展采访和新闻报道等；
7、车辆保障：由所有参加单位分别提供；
8、后勤保障：由弘农书院刘巧珍和金城志愿者联盟后勤部长屈竹林带领10名志愿者负责为村民和志愿者提供午餐。
一、活动主题
以培养志愿服务文化为核心，以丰富群众节日文化生活、力所能及关爱生活困难群众为出发点和落脚点，按照“三贴*”(贴*实际、贴*生活、贴*群众)的原则，组织动员各类志愿服务组织和志愿者广泛开展形式多样的志愿服务活动，大力营造欢快喜庆、文明祥和、温馨和谐的节日氛围。
二、活动内容
(一)广泛开展文化志愿服务活动。
1.组织志愿者依托村、社区文化站(室)、“农家书屋”等阵地，利用全国文化信息资源共享工程的资源，为群众提供书报刊借阅、公共文化资源鉴赏等服务，指导开展文艺演出、才艺展示、体育健身活动。
2.结合科教文体法律卫生“四进社区”活动，组织志愿者义务开展文艺演出、书画展览、电影巡演，向群众免费赠送春联和年画、拍摄全家福，进行医疗巡诊、法律知识普及等服务。
3.组织群众中涌现出的各类文化人才和文化活动积极分子，开展腰鼓队、小乐团、曲艺沙龙等文化活动。
4.组织志愿者广泛开展科普知识宣传活动，弘扬科学精神，倡导移风易俗、抵制封建迷信，引导人们远离“黄、赌、毒”，树立科学文明的生活观念和生活方式。
(二)深化关爱空巢老人、留守儿童、农民工和残疾人志愿服务活动。
1.组织社区青年志愿者、巾帼志愿者、助残志愿者结对帮扶空巢老人、农民工和残疾人，为他们提供家政维修、生活帮扶、清洁卫生、采办年货等服务。
2.组织志愿者到敬老院、福利院、光荣院开展慰问、拜年、联欢等活动。
3.组织法律、医务志愿者开展法律援助、精神关怀、心理疏导、健康讲座、送医送药等活动。
4.组建“安全宣传志愿服务队”，深入建筑工地开展春运安全宣传活动。
5.组织志愿者积极参加企业、社区开展的面向农民工的公益性文化演出，为在打工地过年的农民工及其子女参加公共文化活动提供文化休闲服务。
(三)扎实推进改善环境秩序志愿服务活动。
1.开展清洁环境卫生志愿服务活动，组织社区志愿者整治卫生死角，及时清理燃放烟花爆竹后的残屑和废弃物，保持社区整洁卫生。
2.开展消防安全志愿服务活动，组织消防志愿者宣传文明安全燃放烟花爆竹知识和防灾避险、疏散安置、急救技能等应急处置知识，劝导不文明燃放行为，帮助居民提高公共安全意识和自我保护能力。
3.开展社会治安志愿服务活动，组织社区治安志愿者配合物业员工，开展安全巡防工作，排查安全隐患，维护良好社区治安环境。
4.开展文明交通志愿服务活动，组织志愿者在市区重要路口、社区、学校等地发放交通法规宣传单、文明卡，劝导行人、驾驶员遵守交通法规，协助疏导交通。
5.开展维护公共秩序志愿服务活动，在车站、广场、商场、医院、旅游景点等场所设立志愿服务站，开展秩序维护、应急救援等志愿服务，积极为过往群众排忧解难。
6.开展全民健身志愿服务活动，组织社区体育指导员、运动员和体育院校师生深入城乡基层，讲解健身知识、推广健身方法、提供健身指导，普及科学健身理念，引导公众积极参加健身活动。
三、活动要求
(一)高度重视，精心组织。
各办、站、所、村(社区)要高度重视此次元旦春节期间的主题志愿服务活动，要把此次活动与深化文明城市建设和创建文明社区、文明单位结合起来，与“我们的节日”主题活动、“送温暖献爱心”活动结合起来,从办得到、群众又迫切需要的事情入手，多提供人性化、个性化的服务，多做雪中送炭的工作，努力在志愿服务中体现人文关怀，在举国欢庆中倡导文明新风。
(二)点面结合，整体推进。
各办、站、所、村(社区)要按照街道统一部署，组织、发动社区志愿服务组织和志愿者积极开展主题志愿服务活动。
(三)注重宣传，扩大影响。
各办、站、所、村(社区)加强对元旦春节期间志愿服务活动的宣传，动员更多的``群众参与，要通过丰富多彩的活动和有效的宣传来展示志愿者风采，弘扬志愿服务精神，努力营造“人人争当志愿者、人人都是志愿者”的浓厚社会氛围。
一、活动目标：
1、丰富20xx年1月份的教学活动，让孩子们感受中国传统节日“春节”，了解春节的一些风俗*惯。
2、通过系列手工和美术活动，发展孩子的动手动脑能力。
二、活动时间：
20xx年1月份
三、活动形式：
微型课程、手工美术活动。
四、活动内容安排：
美术手工课程：绘画——糖果手工——做鞭炮、剪窗花、做灯笼
课程内容设置：让孩子了解新年的来历，学*拜年礼仪，学说新年吉祥话、学*歌曲《新年好》，在春节期间的安全教育“安全在我心中”，内容：春节期间要注意饮食；合理安排好饮食与休息；不要燃放烟花爆竹、远离烟花爆竹；走亲访友要有礼貌，跟好家人。
环境布置：进行新春环境布置、花灯展示、欣赏活动。
该方案涉及活动：
1、搞好宣传，营造氛围
2、结合幼儿年龄特点进行新春环境布置
3、组织开展幼儿绘画作品参展活动
4、组织开展迎新年联欢庆祝活动
5、花灯展示欣赏活动
6、“安全在我心中”主题教育活动。
——助力春运志愿服务活动总结 (菁华3篇)
转眼之间我们第三批春运志愿者的工作已经接*尾声了，回忆我们这七天的工作，我的内心充满了无限的感慨，有欣喜，有感动，有汗水，有泪水······
回忆起我们正式工作的前一天，各位领导对我们进行了一次短期的培训，在培训期间，各位相关的工作人员向我们讲述了在我们工作期间应该注意的事项，并对我们的工作任务进行了详细的讲解，确保我们每一个人对自己的工作任务十分了解，进而顺利开展我们的工作。之后，培训老师让我们观看了第一批和第二批志愿者在工作期间拍的照片，以及他们的工作时的录像，看过之后，我的内心充满了感动，看着前两批志愿者热心服务的身影，看着他们露出的甜美的微笑，我油然生出了一种敬佩之感，我希望我自己能够踏着他们走出的路，一直努力前行脚踏实地认真完成自己的使命，并且对自己的志愿服务工作充满了期待。
在起初的三天里，我和我的同事一起负责的是看守重点旅客候车室的工作。第一天从事这项工作的时候，我们都比较生疏，遇到一些突发的情况也不能很好的处理，我们的队长看到我们这样的情况告诉了我们很多处理突**况的方法，让我们有了一种柳暗花明又一村的感觉，之后的工作进行得也比较顺利。重点旅客是指的母婴、残疾、年老、弱小以及军人，在我们的工作期间接待了很多的重点旅客，我们把很多的旅客都送上了列车把他们安置好之后我们才放心地离开，我们对他们热情周到的服务迎来了他们衷心的感谢，看着他们安心地踏上旅途我们的内心也很欣慰，即使辛苦我们也觉得很值得。
之后的几天我们负责的是安检工作，在安检口我们主要的工作是疏导旅客，避免旅客在安检口拥挤堵塞而导致人员流通受阻，而且这个工作让我觉得安检人员的责任是相当重大的，安检人员一定很细心，不能出现一点儿的疏漏，要避免旅客把易燃物品药等违禁物品带进火车，确保旅客的安全，在工作期间会出现旅客不是很配合的情况，但是我们还是很耐心地对旅客进行讲解，旅客最终上交了违禁物品。
明天是我们志愿服务的最后一天，我相信我们每一个人都会认真的做完最后一天的工作，但是我相信我们志愿服务的精神会永存在我们每一个人的心中，我们心中永远会呐喊着我们的口号“志愿服务和谐春运”，加油吧志愿者们，让我们一起创造和谐美丽的春城吧!!!
我在武昌火车站已经工作了一个星期，在这一个星期的工作经历中我收获了很多也感悟了很多。看到的不仅是那些赶火车的旅客，还有那些一直服务于武铁春运的工作人员。
在春运期间，可以看到*人如侯鸟般大迁徙的社会现象。这不仅仅是*门的工作，也是我们当代大学生的工作。在春运服务当中我们既收获了旅客对我们的致谢也收获到了人生中的宝贵经验。
现在我依然记的第一天上岗的情形，那天是2月20日。武汉迎来了春运期间的第一场大雪。我和雷峰小组的所有队员都站在东进站口为旅客们服务。那天，天气很冷所有的队员都冒着严寒，耐心为旅客服务。主动帮助那些需要帮助的旅客运送行李。同时也是工作的第一天我和学长有幸被湖北电视台的记者采访。
记得当时那位女记者问了我这样一个问题：为什么你们要在春运期间参加这次的志愿者活动。我是这样回答的：我希望能为一直奉献于社会的建设们能更好的回家过年尽一点自己的绵薄之力。下午的时候我们小组被分配到二楼的侯车大厅为旅客做指引工作。因为我们对乘车时间表的不熟悉造成了工作上的不便。我们团队在最短的时间找工作人员协商解决了这个问题。也是在当天下午服务了一位特殊的旅客。一个约摸4、5岁的小女孩在拥挤的人潮中与自己的父亲走散了，那位小女孩一直无助的哭泣着。我把她带到了服务台请求工作人员帮忙广播寻找爸爸。我则在一旁安抚那位小女孩。从她的口中我知道她和父亲马宏涛是回老家过年的，而她的妈妈在深圳打工。小女孩焦急的张望着父亲的身影。从她的眼神中让我不觉的莫明的酸楚。她的父亲应该也和她一样的焦急。时间一分一秒的在流逝眼看就要到了我们的服务结束时间她的父亲依然没有出现。最后只得求助铁路局团委和刘明明学长的`帮助下顺利的找到了女孩的父亲。小女孩立刻扑到爸爸的怀里，哇哇大哭起来。那一幕感动在场的所有工作人员。
接下来的几天大家都坚守在各自的岗位中。每天都认真的完成着五个一的工作任务。班前点名、班中交流、班后总结、每天一份工作感悟、每天评选服务明星、服务明星的合影留念。在这一星期的工作中我和其他队员分享着彼此的工作经验，共同解决着工作中所遇到的问题。那几天的服务下来大家的感受也颇多。我们每天都是伴着月光出门，带着星光回家。往返于学校与武昌火车站40多公里的路程。大家从不叫苦叫累，大家彼此照顾着扶持着。很多队员因为辛苦的工作而生病依然带病上阵，他们真的好伟大。甚至很多队员做梦也想着春运工作，有的在梦中都呼喊着请大家往里走，不要堵在电梯口。大家都努力的付出着。
付出总会有收获我们团队多次受到上级领导和旅客的称赞。在向中央铁路局的领导汇报工作时，他说了一句这样的话；一个人的价值往往是在他人所需的时候体现出来的。仔细想想这句话的内涵，的确如此，锦上添花的人远比雪中送炭的多。这也正如黄思源学长说的那样急旅客之所急，帮旅客之所需。几天工作下来的总结使我们的工作更加紧紧有条，对武昌火车站也越来越熟悉。客流量也是不断增加。随之而来的困难是我们遇到了我们工作的一个枯燥期。厌烦了重复又繁重的工作。我们在学长的带领下努力克服着对工作的枯燥感，以微笑服务于每一位旅客。
在接下来的工作经历中，我遇到了几件趣事。那几天的人流量并不是很多。大家也算的上很清闲，我也有空在二楼的候车室与旅客进行交流。其中碰到了两位十分可爱的农民伯伯。他们拿着一大堆行李和包袱，在二楼的候车厅踟蹰半晌，我忙上前寻问他们的车次和时间。当我看到他们的时间是午夜0；15时，我彻底震惊了，现在是早上9点多离午夜还有十多个小时，他们早早的来到候车室候车。看到他们沧桑的面孔，我感到有些辛酸。这就是很多*大众的代表，在火车站工作的这几天大多数都是和这两位农民伯伯一样的劳动人民，拎着沉重的蛇皮袋，带着锅碗瓢盆等一系列家當，奔跑在火车站的电梯上。我不禁有些颤动。他问了我到他们那个地方要多久才能到，我帮他们询问了一下工作人员，很可惜他们也不知道，我很抱歉得跟他们说了一声对不起，要他们座在候车区靠里的位置以免下午人流较多的时候挤着他们了，时间一分一秒的流逝着，转眼到了我们中午收班的时间，大伙喊我去休息，我走到一半又想起了那两位农民伯伯，我马上又撤回去提醒他们一下，他们正在吃着自己带着的干粮。我让他们多听喇叭，不要错过搭上火车的时间他们对我感激万分，还让出一个位置让我休息，这一小的举动让我感动了好一阵子。他们好淳朴啊！
这是我工作这么多天，第一次受到农民工群体的理解和相信。原来上岗的时候，经常是我们主动帮住他们，他们会十分排斥我们的帮忙，总认为我们是骗他们的钱财。我们尝试着一次次的解释，由原来的不理解到最后的完全的信任。我觉得这是我们团队辛勤努力的结果。我很开心，有人称我们是免费的导游到有事就找志愿者，这真的是一项很大的进步。还有一次我遇到几位特有意思的大婶，她们十分害怕坐手扶电梯，堵在电梯口又十分想尝试一下坐电梯的感受。我觉得她们十分需要克服一下自己的恐惧，我直接拉着她的手往电梯直冲上去，她惊恐的大叫起来，紧紧地拽着我的手，我鼓励她说这没什么，闭闭一眼就可以做到，她依然很害怕，换了一双*底鞋叫我陪她在上一次，我叫她数一，二，三慢慢扶着电梯的把手上电梯。她慢慢的没有那么的恐惧，我感到很开心我给予一个陌生人很大的安全感。她学会了如何上电梯。我真替她开心。这就是我在火车站所遇到的趣事。这也使我认识到了一批生活在农村的人她们的所感所思。我也在一次次工作中收获到不少快乐。
虽然春运服务只有短短的几天，但是我的收获还是蛮大的。
20xx年x月x日，伴随着冬日的严寒，暖暖的春运志愿者活动在志愿者们的铮铮誓言中拉开了序幕。
开封市志愿者协会自20xx年组织春运志愿者活动，这已是第四个年头了。
本次春运志愿者活动，开封市志愿者协会共20人次参与，主要服务内容：为出入车站旅客提供指引服务，帮助行动不便的旅客搬运行李，协助车站工作人员维持秩序，打扫车站候车大厅环境卫生等。
现对本次活动总结如下：
一、活动准备工作
1、发布公告，招募志愿者
通过在户外公益、星火燎原等QQ群发布活动公告，本次活动共招募志愿者15人。
2、参加培训，有的放矢
本次志愿者活动，火车站给予了集中培训，为更好的服务春运提供了可靠的保证。
二、活动开展
1、启动仪式
2月4日，我协会志愿者同火车站志愿者、大学志愿者参加了春运志愿者活动启动仪式。
2、活动安排及开展
本着旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”的宗旨，开封市志愿者协会共分两个小组：一个小组在候车大厅负责候车大厅的环境卫生及秩序，一个小组负责候车大厅外部及出站口的环境卫生及出站旅客的引导。
由于春运自2月4日一直持续40天，开封市志愿者协会号召志愿者持续服务春运，直至春运结束。
——春运志愿服务方案优选【五】份
根据中央文明办《关于在2021年元旦春节期间开展志愿服务关爱行动的通知》等文件精神，为全力保障2021年春运工作，分担站区服务管理部门压力，体现以人为本，坚持出行即服务的理念，更好地满足旅客美好出行需要，打造“人民满意的高铁站区”。现制定本方案。
一、活动口号
幸福暖冬志愿同行
二、组织领导
由xxx统筹领导，在综管办服务保障科具体指导下，xx志愿服务联合会负责落实本次工作的组织、协调、管理和实施任务。
会长xx，负责牵头春运志愿服务总体工作，落实好公益资源对接、综合协调保障，推进各服务活动顺利实施；
副会长xx、管理岗强林、周坤，负责志愿服务一线统筹，新加盟志愿者招募培训工作，落实好志愿者力量调配、现场管理、岗前培训和志愿者后勤服务保障；
秘书长xx、管理岗徐咏梅，负责信息宣传工作，做好与相关单位信息沟通，积极开展相关宣传报道。
社工xx，通过“志愿中国”和本地媒体*台发布春运志愿服务工作和志愿者招募信息，组织志愿者培训，策划并协助实施有关春运期间的志愿服务活动并形成文字及图片等宣传材料。
二、志愿服务时间和人员
（一）2020年1月28日至3月8日。
（二）参与组织及人员包括xx志愿服务联合会志愿者、站区各运营管理单位党员团员志愿服务队、社会各公益团队、爱心企业和个人等。
（三）每日志愿者不少于40人次，客流高峰时段不少于50人次，具体安排如下：
1、上午8：00-下午3：00*20人峰20人；
2、下午3：00-晚上10：00*20人峰30人
三、志愿服务地点和岗位
（一）服务地点主要在出发大厅、到达大厅、售票大厅、到达层各换乘厅、公交出租候车区、南北广场商业区、客运中心站出发和到达层、xx等。
（二）固定志愿服务岗位分配采用“定岗服务制”，由每日组长安排，坚持做好岗前培训，具体参照《xxxx》。
四、志愿服务活动内容
（一）基本服务项目
1、问询指引；2、客流疏导；3、重点帮扶;4、预约服务；5、紧急救助；6、帮运送站；7、文明劝导；8、出行规划；9、寻人寻物；10、便民租借。
（二）主题服务项目
1、“战疫2021”——志愿者定岗在到达层东南西北出入口提供旅客出站体温监测、防疫知识宣传、秩序维护、咨询引导等工作。
2、“红枫爱健康”——依托红枫医疗志愿服务队，设立医疗健康咨询服务点，开展应急医疗救助的同时，为旅客及站区工作人员提供疫情防控知识宣传、测量血压血糖，健康咨询等服务。
3、“情暖返乡路”——志愿者进驻售票厅，配合售票车间，对不熟悉收集客户端购票、自动售票机购票的旅客办理购票取票业务，同时提供秩序维护、引导咨询、便民利民、帮扶重点旅客等志愿服务。
4、“红枫爱同行”——由红枫爱心工作室牢头，结合站区党建联盟资源，发挥志愿服务在重点旅客出行前后一公里的重要作用，针对重点旅客出行提供取票购票、预约接送站、爱心车队接送等服务。
5、“感恩暖一线”——对接爱心企业，给工作在一线的站内服务保障单位职工和志愿者送温暖，对接站区爱心商家定点定时向过往旅客发放姜茶等。
6、“闲趣满驿站”——红枫驿站设置休息区、更衣室、帮护室、母婴室和悦书坊等功能区，提供手机加油、应急药物、爱心电话和便民租借等一站式旅客综合咨询服务，红枫巾帼志愿服务队结合春节传统节日开展主题活动。
7、“春联送祝福”——联系本地书法家协会会员，春节前夕，在到达层为返乡旅客义务写春联，把南站的祝福带回家。
8、“绿水青山情”——以“绿水青山就是金山银山”为主题，组织志愿者宣传环保知识，引导人们与自然环境和谐相处，组织志愿者发现、清理卫生死角、宣传禁燃禁放烟花爆竹、普及垃圾分类等志愿服务活动。
9、“*安怡万家”——组建“*安南站”志愿者队伍，在站区范围内开展“防火、防盗、防诈骗、防意外事故”的安全教育宣传和定点巡查，对传销、诈骗、偷盗、喊客拉客等乱象及时劝阻、快速上报。
五、相关要求
1、加强协调配合，站区各运营管理单位落实好遇事协调机制，志愿服务联合会理事会与组长之间加强配合，合理调配志愿者及志愿服务岗位，加强对南广场及网约车上客点的巡岗，高峰客流期间实时增加志愿者数量。
2、严格落实志愿服务岗前培训制度，针对春运志愿服务工作开展专门的业务培训，落实好组织负责制，为旅客提供最优质的服务。
3、切实提高信息上报制度，每名志愿者当好信息员，发现问题及时上报。
为认真贯彻落实党的***精神，保障和改善民生，有效开展春运期间关爱农民工志愿服务工作，按照中央文明办有关要求，结合我市实际，制定本方案。
一、总体目标
以“帮助农民工在春节返乡时走得了、走得好”为目标，以票务办理、安全宣传、旅途关爱、文化娱乐、权益维护等为内容，广泛组织动员志愿者队伍，整合社会资源，策划开展春运期间关爱农民工主题志愿服务活动，加强舆论引导和宣传动员，营造全社会理解、尊重和关爱农民工的温暖氛围，帮助农民工顺利返乡、温暖过节。
二、活动内容
（一）票务办理志愿服务活动。
组织志愿者深入建筑工地和企业，调查了解农民工返乡时间、出行方向和购票需求，为客运部门做好春运安排提供参考。宣传网络购票和电话订票方法，深入农民工集中的企业、社区开展团体票预订、上门售票服务，帮助不熟悉电脑操作的农民工办理网上订票和代理取票业务。在各火车站和长途客运站增设售票窗口以方便农民工购票。
责任单位：市交委、市**火车站管委办、市建委、市交管局、市总工会。
（二）温暖出行志愿服务活动。
在各火车站、长途汽车站和双流机场，建立春运志愿者队伍，组织志愿者向农民工发放春运出行资料，提供主要交通路线信息。在车站内设立志愿服务台，为农民工提供引导咨询、秩序维护、行李看护、老幼照顾、巡医巡诊等志愿服务；设立免费热水、免费充电等便民点或流动服务车；在车站外，配合管理部门维持秩序，开展交通引导、便民咨询等志愿服务活动。针对自驾返乡的农民工，做好出行服务保障工作，沿途准备充足的食品、饮水、应急药物等物品，做到服务到实处，温暖到细节。
责任单位：市交委、市**火车站管委办、省机场集团、市建委、市交管局、团市委、市妇联、成都传媒集团。
（三）安全宣传志愿服务活动。
开展安全运输知识宣传，对返乡农民工进行安全知识教育，引导农民工不乘坐非法营运的交通工具，不搭乘超载车辆，不携带危险品出行，尽量避免在春运高峰时间出行。向留守农民工宣传普及防火防盗、食品安全、防灾避险等安全知识和正确燃放烟花爆竹的有关规定，提高农民工的公共安全意识和自我保护能力。
责任单位：市***、市交委、成都传媒集团。
（四）法律援助志愿服务活动。
组织志愿者在农民工集中的企业、社区设立法律宣传点，加强农民工法律**宣传，为农民工提供法律、政策咨询，指导帮助农民工签订劳动合同，协调处理劳务纠纷。依托96110文明热线，开通农民工**、春运票务咨询专线，为农民工提供全天候法律咨询、票务咨询等服务，解除农民工的后顾之忧。
责任单位：市司法局、市总工会、成都传媒集团。
（五）关爱留蓉农民工志愿服务活动。
开展“千人团年饭”活动，以报销车票的方式，接二环路留守建设者家属代表到成都集体过年。向农民工免费开放社区文体设施，组织志愿者为留守农民工进行文艺演出，放映优秀电影，赠送春联年画，为农民工免费拍照、冲印照片，组织开展节日民俗和文化娱乐活动，丰富农民工的节日文化生活。
责任部门：成都传媒集团、市文化局、市广新局、市建委、市民政局。
（六）技能培训志愿服务活动。
在春节和农民工集中返乡期间，通过街道（镇乡）及社区基层*台，大力开展职业培训政策宣传和劳动者培训意愿的入户调查，向符合条件的人员发放“就业培训券”，发布培训信息，指导培训机构开展订单定向培训。依托各级公共人力资源市场等相关单位，举办农民工专场招聘会，在用人单位和农民工之间搭建*台，帮助来蓉农民工及早就业。
责任单位：市人社局、市民政局。
三、工作要求
（一）加强组织协调，建立工作联*会议制度。
市“春运办”要建立工作联*会议制度，做好春运期间关爱农民工志愿服务的统筹安排，各有关部门各司其职、密切配合、定期会商，研究并协调解决春运期间关爱农民工志愿服务相关问题。
（二）认真组织实施，确保各项活动取得实效。
精心策划活动项目，明确任务分工和进度安排，落实相关责任，加强人力、物力和资金保障，做到各项志愿服务行动有方案、有队伍、有内容、有报道、有实效。加强志愿者培训，做到专业、精细服务。
（三）加大宣传力度，营造浓郁社会氛围。
充分利用报纸、电视、广播、滚动字幕、条幅、宣传单等传统媒体和微博、手机报等新媒体，广泛宣传春运期间关爱农民工志愿服务行动，推出系列深度新闻报道，营造全社会关爱农民工的温暖氛围。
一、活动主题：
奉献爱心温暖人间—春运志愿者活动
二、活动背景：
“千户万户曈曈日，总把新桃换旧符”。一年一度的春节即将来临，而春运高峰也即将到来，出门在外的游子背上行囊提前踏上返乡路，只为一颗盼望回家团聚的心，不管再远的路程、再短的假期，为了家中双亲久违了的笑颜，为了妻儿殷切的温柔目光。
十冬腊月，寒风侵肌。当我们和家人在一起享受天伦之乐，当我们手捧一杯清茶与好友在高谈阔论的时候，却有一些人为了能回家和家人团聚而在火车售票处彻夜排队以及在候车大厅焦急地等待回家的车，他们在寒风中瑟瑟发抖，为了回家他们愁坏了眉头。我们无法帮他们排队购票，也无法让他们提前上车回家，但我们可以给他们送上一杯暖暖的“红姜茶”。我常州机电学院模具技术系为缓解常州各大车站因回乡、返乡和外出旅客进出车站侯车的压力，特组织其部门成员担任志愿者，配合xx年春运工作，使这个春节过得更加和谐、美好。
三、活动目的：
一年一度的春运高峰潮流马上就要到来，为了缓解常州各大汽车站的回乡、返乡和外出旅客出站进站侯车压力，我常州机电学院模具技术系特举办本次交通志愿者活动，来配合xx年春运工作，并通过志愿者服务向社会宣传倡导“奉献、友爱、互助、进步”的精神。共建*安和谐春运，提升常州城市文明形象，改变外来工对常州人的看法。
四、活动时间：
20xx年1月7日——1月11日
五、活动地点：
常州火车站南广场、北广场
六、活动人员：
常州机电职业技术学院模具技术系志愿者
七、策划主办单位
常州机电职业技术学院
模具技术系团委
八、活动对象：
滞留火车站的乘客
九、前期准备：
1、联系常州火车站，在其安排下制定更加全面的活动方案。
2、志愿者岗前培训，主要学*春运安全知识、服务须知等。
3、志愿者提前掌握车站周边公交线路情况，并准备多份长途客运时刻表，为义务向导工作做好前期准备。
十、活动流程：
1、维持车站候车秩序
⑴在进站口，引导旅客严格执行三品检查制度，按乘车方向、车次进入候车区有序候车；
⑵在进出站口、上下楼梯口等容易发生旅客拥堵的地方疏导旅客按次序进出站，避免发生拥堵，确保通道畅通；
⑶在进站检票口维持现场秩序，做到队伍不乱、检票不堵；
⑷在母婴候车室、老孕病残候车室，针对老、弱、病、残、孕旅客，开辟“爱心通道”，发挥志愿服务活动的最佳效能；
（5）热情解答旅客提出的与旅行相关的问题，遇有疑难问题，查阅相关资料或与附*的客运员联系后给予正确解答。
2、突**况应急处理
当遇到列车晚点、大雪或其他突发事件造成旅客滞留时，要立即组织成立应急服务队，为旅客提供引导侯车、交通疏导等应急服务，并根据车站工作要求，开展相关工作。
3、送上暖暖的热水
给焦急等待列车的旅客送上一杯暖暖的热水，帮助他们取暖，解渴，安抚那个焦急等待的心，尽可能去开导他们。让他们感觉得到等待的时间之长。
十一、活动要求：
1、请志愿者于xx年1月5日前报名参加。
2、请准时集合，过时不候，不可携伴参加活动进行服务。
3、不得私自替服务对象进行工作计划以外的服务内容。
4、志愿者应注意形象、文明工作、注意安全、不得随意离开自己的岗位，应相互配合工作，不得做不利于团结的事情。
5、对活动开展情况及时总结报道，扩大常州机电学院模具技术系社团联合会的影响力。
十二、经费预算
十三、注意事项
1、安全事项。活动中所有人员必须坚持安全的.原则，切实保护自身的生命和财产安全，同时在火车站留意某些不法行为。
2、严格考勤。确定志愿者工作时间，志愿者每天上岗前，由每队领队进行点名，对因故不能按时参加志愿服务的人员需提前一天向领队报告。
3、过程管理。一切行动听指挥，队员必须服从领队的安排，同时，为了调动志愿者的工作积极性，避免厌烦情绪的产生，由车站团干部和领队对志愿者一天的工作进行点评，对表现突出的队员进行表扬，对大家在当天的工作中存在的不足提出分析批评，努力培养大家的团队精神和荣誉感。
为认真贯彻落实党的***精神，保障和改善民生，有效开展春运期间关爱农民工志愿服务工作，按照中央文明办有关要求，结合我市实际，制定本方案。
一、总体目标
以“帮助农民工在春节返乡时走得了、走得好”为目标，以票务办理、安全宣传、旅途关爱、文化娱乐、权益维护等为内容，广泛组织动员志愿者队伍，整合社会资源，策划开展春运期间关爱农民工主题志愿服务活动，加强舆论引导和宣传动员，营造全社会理解、尊重和关爱农民工的温暖氛围，帮助农民工顺利返乡、温暖过节。
二、活动内容
（一）票务办理志愿服务活动。
组织志愿者深入建筑工地和企业，调查了解农民工返乡时间、出行方向和购票需求，为客运部门做好春运安排提供参考。宣传网络购票和电话订票方法，深入农民工集中的企业、社区开展团体票预订、上门售票服务，帮助不熟悉电脑操作的农民工办理网上订票和代理取票业务。在各火车站和长途客运站增设售票窗口以方便农民工购票。
责任单位：市交委、市**火车站管委办、市建委、市交管局、市总工会。
（二）温暖出行志愿服务活动。
在各火车站、长途汽车站和双流机场，建立春运志愿者队伍，组织志愿者向农民工发放春运出行资料，提供主要交通路线信息。在车站内设立志愿服务台，为农民工提供引导咨询、秩序维护、行李看护、老幼照顾、巡医巡诊等志愿服务；设立免费热水、免费充电等便民点或流动服务车；在车站外，配合管理部门维持秩序，开展交通引导、便民咨询等志愿服务活动。针对自驾返乡的农民工，做好出行服务保障工作，沿途准备充足的食品、饮水、应急药物等物品，做到服务到实处，温暖到细节。
责任单位：市交委、市**火车站管委办、省机场集团、市建委、市交管局、团市委、市妇联、成都传媒集团。
（三）安全宣传志愿服务活动。
开展安全运输知识宣传，对返乡农民工进行安全知识教育，引导农民工不乘坐非法营运的交通工具，不搭乘超载车辆，不携带危险品出行，尽量避免在春运高峰时间出行。向留守农民工宣传普及防火防盗、食品安全、防灾避险等安全知识和正确燃放烟花爆竹的有关规定，提高农民工的公共安全意识和自我保护能力。
责任单位：市***、市交委、成都传媒集团。
（四）法律援助志愿服务活动。
组织志愿者在农民工集中的企业、社区设立法律宣传点，加强农民工法律**宣传，为农民工提供法律、政策咨询，指导帮助农民工签订劳动合同，协调处理劳务纠纷。依托96110文明热线，开通农民工**、春运票务咨询专线，为农民工提供全天候法律咨询、票务咨询等服务，解除农民工的后顾之忧。
责任单位：市司法局、市总工会、成都传媒集团。
（五）关爱留蓉农民工志愿服务活动。
开展“千人团年饭”活动，以报销车票的方式，接二环路留守建设者家属代表到成都集体过年。向农民工免费开放社区文体设施，组织志愿者为留守农民工进行文艺演出，放映优秀电影，赠送春联年画，为农民工免费拍照、冲印照片，组织开展节日民俗和文化娱乐活动，丰富农民工的节日文化生活。
责任部门：成都传媒集团、市文化局、市广新局、市建委、市民政局。
（六）技能培训志愿服务活动。
在春节和农民工集中返乡期间，通过街道（镇乡）及社区基层*台，大力开展职业培训政策宣传和劳动者培训意愿的入户调查，向符合条件的人员发放“就业培训券”，发布培训信息，指导培训机构开展订单定向培训。依托各级公共人力资源市场等相关单位，举办农民工专场招聘会，在用人单位和农民工之间搭建*台，帮助来蓉农民工及早就业。
责任单位：市人社局、市民政局。
三、工作要求
（一）加强组织协调，建立工作联*会议制度。
市“春运办”要建立工作联*会议制度，做好春运期间关爱农民工志愿服务的统筹安排，各有关部门各司其职、密切配合、定期会商，研究并协调解决春运期间关爱农民工志愿服务相关问题。
（二）认真组织实施，确保各项活动取得实效。
精心策划活动项目，明确任务分工和进度安排，落实相关责任，加强人力、物力和资金保障，做到各项志愿服务行动有方案、有队伍、有内容、有报道、有实效。加强志愿者培训，做到专业、精细服务。
（三）加大宣传力度，营造浓郁社会氛围。
充分利用报纸、电视、广播、滚动字幕、条幅、宣传单等传统媒体和微博、手机报等新媒体，广泛宣传春运期间关爱农民工志愿服务行动，推出系列深度新闻报道，营造全社会关爱农民工的温暖氛围。
根据湘潭市文明办、湘潭市志工办《关于春节期间开展“我是志愿者我来帮”志愿服务活动的通知》与区文明办工作要求，为持续巩固全国文明城市创建成果，更好发挥文明城市创建在服务百姓民生、服务经济社会发展中的重要作用，营造欢乐祥和、文明和谐的节日氛围，进一步提升广大市民群众的获得感、幸福感，现结合我街道实际，制定本工作方案。
一、活动时间
20xx年1月28日至2月28日
二、活动主题
文明过春节，“我是志愿者我来帮”
三、活动内容
1.疫情防控志愿服务。充分运用入户宣传、“村村响”广播、新媒体等多种宣传方式，持续加强疫情防控知识宣传教育；深化文明排队行动，做好医院、商场超市、公共文化场所、银行网点、政务大厅、营业厅等重点区域的“排队一米线”设置及劝导工作；在高速公路出入口等场所设立志愿服务工作站，为春运旅客、出行群众等提供体温监测、人员登记、防疫知识宣传、秩序维护、咨询引导等服务；积极参与社会面防疫管理，宣传科学文明理念和健康生活方式，践行就*就地过年、网络拜年新风尚。
2.联点共建志愿服务。在每周五“联点共建”活动日，组织单位志愿者到联点社区开展文明新风、疫情防控知识、文明过春节、移风易俗、宣传和私拉私建、乱穿乱闯等文明劝导志愿服务；推进社区环境卫生整治，引导广大市民群众开展乱贴乱画、楼道乱堆乱放、卫生死角清理等爱国卫生大清扫活动；在春节前集中开展一次对联点社区困难户、空巢老人、残疾人的走访慰问活动。
3.春运暖程志愿服务。组织文明交通志愿者在重点路段维护交通秩序,在主要道路沿线设立休息站,为自驾车出行返乡与回城的群众供应茶水、检修车辆等服务。
4.邻里守望志愿服务。组织志愿者深入城乡社区,以孤寡老人、空巢老人、残障人士为重点做好结对帮扶,主动上门提供打扫卫生、置办年货、医疗保健、维修家电等服务,开展“共进团圆饭、同过除夕夜——邻里一家亲”活动,用守望相助编织社区爱心网。开展“情暖童心”志愿服务行动,为孤残儿童、农村留守儿童、城市流动儿童提供生活照顾、学业辅导、亲情陪伴、自护教育等服务,让孩子们感受到社会的温暖。积极组织在外创业的春节返乡人员加入社区志愿者队伍,在互帮互助中增进家乡感情、感受家乡美好、支持家乡建设。
5.移风易俗志愿服务。持续开展春节期间禁止燃放烟花爆竹工作，做到建城区一律禁止燃放烟花爆竹、禁止销售烟花爆竹；持续推进文明单位结对帮扶村镇工作，在春节前的“结对帮扶日”，帮助结对村重点做好文明节俭操办婚丧喜庆事宜、文明过春节的入户宣传，倡导节约资源、绿色健康的生产方式和生活方式。
6.美好生活志愿服务。广泛开展“我们的中国梦”——文化进万家、“月秀越开心”、“三下乡”等文化惠民活动，让群众获得精神滋养、增强精神力量；广泛开展为好人圆梦活动，弘扬助人为乐、扶危济贫、乐善好施、守望相助等中华优秀传统美德，在全社会形成好人好报的价值导向；广泛开展“迎新春、贺新年”主题活动，营造欢乐喜庆、文明节俭的节日氛围。
7.“绿水青山”志愿服务。以“绿水青山就是金山银山”为主题，组织志愿者宣传环境保护知识，引导人们与自然环境和谐相处，倡导节约资源、绿色健康的生产方式和生活方式。结合爱国卫生运动，组织志愿者清理卫生死角，整治“脏乱差”现象，宣传禁燃禁放烟花爆竹，维护整洁卫生的城乡生活环境。积极推进垃圾分类，组织志愿者普及垃圾分类知识，帮助社区居民正确分类处置各类生活垃圾。开展绿化美化志愿服务，组织动员人们参加义务植树认养绿地、巡逻护林，参与公园绿地、旅游景区、重要河流和水资源地生态环境治理，培育崇尚自然、善待环境的理念。
8.共建*安志愿服务。组织社区志愿者积极参加治安巡查、禁赌禁毒和防范违法犯罪等工作，完善群防群治网络。组织消防志愿者指导人们正确使用电暖气、煤炉等取暖设施，宣传防火防煤气中毒等生活知识，消除安全隐患。组织应急志愿者普及防灾避险、疏散安置、急救技能等应急处置知识，到人员密集场所协助维护公共秩序。
四、活动要求
1.加强组织领导。元旦春节期间是开展志愿服务关爱行动、推进城乡精神文明建设的有利时机。各单位要把组织开展学雷锋志愿服务活动作为健全志愿服务体系、推进志愿服务制度化常态化的重要抓手，作为庆祝***成立100周年的重要内容,结合本单位实际,制定具体方案，认真研究部署。街道文明办要发挥牵头作用,沟通协调各单位、各部门,做到各展所长、各负其责,形成整体合力。要按照防疫要求做好志愿者防疫保障工作，确保志愿者安全。
2.融入文明实践。新时代文明实践中心是开展中国特色志愿服务的广阔舞台。要切实把志愿服务作为文明实践的主要活动方式，将志愿服务关爱行动融入到学*实践科学理论、宣传宣讲党的政策、培育践行主流价值、丰富活跃文化生活、持续深入移风易俗中，着力推进文明实践志愿服务精准化、常态化、便利化、品牌化，不断提升文明实践中心的服务能力，更好地服务群众、凝聚群众、引导群众。
3.扩大活动影响。要认真做好宣传报道，及时总结推广创新做法和鲜活经验，生动反映活动的新进展新成效，积极传播志愿服务理念、培育志愿服务文化、营造志愿服务氛围。要加强互联网和移动终端的宣传工作，充分运用社交、视频、新闻等新媒体*台，创新宣传方式，拓宽宣传渠道，不断提升志愿服务关爱行动的关注度和影响力。
4.务求工作实效。开展志愿服务要与解决实际问题结合起来，办实事、求实效，反对形式主义、官僚主义，避免“形象工程”，让人民群众有实实在在的获得感、幸福感、安全感。各村（场）、社区要重点开展好疫情防控、邻里守望（帮助就地过年困难群众）、移风易俗（禁止燃放烟花爆竹、劝导婚丧喜庆事宜从简）、共建*安等志愿活动，要尽可能全面的落实各项活动内容，并形成本级活动总结（信息稿形式，附3张以上活动照片），于2021年2月19日前报街道文明办，街道文明办负责对活动情况进行汇总。
——春运志愿者服务方案优选【五】份
为深化志愿服务，传播温暖力量，提升节假日高速公路服务水*，提高过往人员的安全意识，做到*安出行、快乐回家，杨彬分队在春运期间组织开展“温暖回家路”春运主题宣传活动。
一、活动时间
20xx年1月xx日-20xx年2月21日。
二、地点
嘉兴高速公路9对服务区。
三、活动内容
（一）设立便民服务点
依托高速公路服务区服务台，设立便民服务点，为过往行人义务指路，提供热水、热姜茶等，让出门在外的行人感受家的温暖。
（二）派送新年祝福，收集新年寄语
联合服务区志愿者，向过往行人发放“春联”、“福”字等新春祝福，并邀请他们留下新年寄语，与自己的新年寄语合影留念。
（三）开展服务区现场宣传
联合etc便民服务队，在服务区广场开展现场宣传活动，为群众免费提供业务咨询，在保障安全的前提下开展送温暖到车边活动，向在车内休息的驾驶员、乘客送上热水、热姜茶、高速公路地图等。
(四)组织开展《20xx，我想对他（她）说》活动。去年的《春运回家路》，我们尝试了一下整体部署，全面出击的战略，深受好评，略有心得。今年将在此基础上，来个2.0版：《20xx，我想对他（她）说》。策划形式：选择不同类型采访对象，采访其春运回家筹备、买票、上路、工作等情况，并要求采访对象手拿a4纸，写下一句20xx，我最想对他（她）说的话。
“美丽厦门·我先行”，我校积极响应厦门团市委的号召，每年春运期间组织广大师生志愿者参与春运志愿服务活动，为春运期间奔波在路上的旅客送去温暖和方便。20xx年春运志愿服务活动开始了，为了保障活动顺利进行，特制定本方案。
一、服务时间、地点
1.地点：厦门火车站。
2.时间：20xx年1月17号下午14:00—18:00。
二、活动要求
1. 团市委将为每位位青年志愿者提供一瓶水、一份餐、一份安全保险、一件志愿者红马夹、一顶志愿者红帽子。红马夹及帽子将在当天任务结束时收回；
2.乘车途中和志愿服务过程中要注意自身的人身及财产安全
（1）全体志愿者和带队老师在学校集合之后，一起乘车前往厦门火车站；
（2）志愿者协会负责同学带上志愿者协会会旗；
（3）中午13:00分别在东校门口集合，点完名之后出发；
（4）服务结束之后统一在志愿者工作站点名，用餐之后统一乘车返回学校，到校之后再一次点名，确认无误之后解散，如果有走读生，在火车站点完名之后，得到带队老师允许之后，自行返家，到家之后向带队老师报*安；
3.每次出发前、到达后和返校时每个组的负责人都要点名，请负责同学工作要做到位
4.不要携带手机、钱包等贵重物品
5.所有同学志愿服务的过程中要听从指挥，服从管理，要有集体主义观念，统一穿校服；
6.每位志愿者只需其中半天参加志愿服务活动即可。
四、服务内容
1.为返乡旅客免费提供开水、发放免费时刻表、提供针线和常备药品等；
2.协助维护广场、安检处、候车室秩序，帮助不方便的旅客提携行李，并为急需的旅客提供行李袋；
3.开通爱心通道，帮助老、弱、病、残、孕旅客送站上车。
五、志愿者招募
1.本次志愿服务活动共需招募80名师生志愿者，请有意向的老师即日起向团委报名；
2.报名截止时间为20xx年12月30日（周五）下班前。
根据中央文明办《关于在20xx年元旦春节期间开展志愿服务关爱行动的通知》等文件精神，为全力保障 20xx年春运工作，分担站区服务管理部门压力，体现以人为本，坚持出行即服务的理念，更好地满足旅客美好出行需要，打造“人民满意的高铁站区”。现制定本方案。
一、活动口号
幸福暖冬志愿同行
二、组织领导
由xxx统筹领导，在综管办服务保障科具体指导下，xx志愿服务联合会负责落实本次工作的组织、协调、管理和实施任务。
会长xx，负责牵头春运志愿服务总体工作，落实好公益资源对接、综合协调保障，推进各服务活动顺利实施；
副会长xx、管理岗强林、周坤，负责志愿服务一线统筹，新加盟志愿者招募培训工作，落实好志愿者力量调配、现场管理、岗前培训和志愿者后勤服务保障；
秘书长xx、管理岗徐咏梅，负责信息宣传工作，做好与相关单位信息沟通，积极开展相关宣传报道。
社工xx，通过“志愿中国”和本地媒体*台发布春运志愿服务工作和志愿者招募信息，组织志愿者培训，策划并协助实施有关春运期间的志愿服务活动并形成文字及图片等宣传材料。
二、志愿服务时间和人员
（一）2020年1月28日至3月8日。
（二）参与组织及人员包括xx志愿服务联合会志愿者、站区各运营管理单位党员团员志愿服务队、社会各公益团队、爱心企业和个人等。
（三）每日志愿者不少于40人次，客流高峰时段不少于50人次，具体安排如下：
1、上午8：00-下午3：00*20人峰20人；
2、下午3：00-晚上10：00*20人峰30人
三、志愿服务地点和岗位
（一）服务地点主要在出发大厅、到达大厅、售票大厅、到达层各换乘厅、公交出租候车区、南北广场商业区、客运中心站出发和到达层、xx等。
（二）固定志愿服务岗位分配采用“定岗服务制”，由每日组长安排，坚持做好岗前培训，具体参照《xxxx》。
四、志愿服务活动内容
（一）基本服务项目
1、问询指引；
2、客流疏导；
3、重点帮扶;
4、预约服务；
5、紧急救助；
6、帮运送站；
7、文明劝导；
8、出行规划；
9、寻人寻物；
10、便民租借。
（二）主题服务项目
1、“战疫20xx”——志愿者定岗在到达层东南西北出入口提供旅客出站体温监测、防疫知识宣传、秩序维护、咨询引导等工作。
2、“红枫爱健康 ”——依托红枫医疗志愿服务队，设立医疗健康咨询服务点，开展应急医疗救助的同时，为旅客及站区工作人员提供疫情防控知识宣传、测量血压血糖，健康咨询等服务。
3、“情暖返乡路”——志愿者进驻售票厅，配合售票车间，对不熟悉收集客户端购票、自动售票机购票的旅客办理购票取票业务，同时提供秩序维护、引导咨询、便民利民、帮扶重点旅客等志愿服务。
4、“红枫爱同行”——由红枫爱心工作室牢头，结合站区党建联盟资源，发挥志愿服务在重点旅客出行前后一公里的重要作用，针对重点旅客出行提供取票购票、预约接送站、爱心车队接送等服务。
5、“感恩暖一线”——对接爱心企业，给工作在一线的站内服务保障单位职工和志愿者送温暖，对接站区爱心商家定点定时向过往旅客发放姜茶等。
6、“闲趣满驿站”——红枫驿站设置休息区、更衣室、帮护室、母婴室和悦书坊等功能区，提供手机加油、应急药物、爱心电话和便民租借等一站式旅客综合咨询服务，红枫巾帼志愿服务队结合春节传统节日开展主题活动。
7、“春联送祝福”——联系本地书法家协会会员，春节前夕，在到达层为返乡旅客义务写春联，把南站的祝福带回家。
8、“绿水青山情”——以“绿水青山就是金山银山”为主题，组织志愿者宣传环保知识，引导人们与自然环境和谐相处，组织志愿者发现、清理卫生死角、宣传禁燃禁放烟花爆竹、普及垃圾分类等志愿服务活动。
9、“*安怡万家”——组建“*安南站”志愿者队伍，在站区范围内开展“防火、防盗、防诈骗、防意外事故”的安全教育宣传和定点巡查，对传销、诈骗、偷盗、喊客拉客等乱象及时劝阻、快速上报。
五、相关要求
1、加强协调配合，站区各运营管理单位落实好遇事协调机制，志愿服务联合会理事会与组长之间加强配合，合理调配志愿者及志愿服务岗位，加强对南广场及网约车上客点的巡岗，高峰客流期间实时增加志愿者数量。
2、严格落实志愿服务岗前培训制度，针对春运志愿服务工作开展专门的业务培训，落实好组织负责制，为旅客提供最优质的服务。
3、切实提高信息上报制度，每名志愿者当好信息员，发现问题及时上报。
根据市文明办《关于开展讲文明树新风迎新春活动实施方案》（许创文办〔20xx〕43号）要求，为进一步发挥中心青年志愿者作用，为20xx年春运工作贡献力量，结合中心工作情况，制定以下服务春运工作方案：
一、活动主题
讲文明树新风，展示青春风采，服务春运工作
二、活动时间
20xx年1月24日（星期五）08：30—11：30
三、活动地点
许昌火车站售票厅、候车厅、站台
四、参加人员
由中心党支部副**王磊带队，原则上中心注册青年志愿者均要参加（袁伯涛、高苏丹、田原野、邵峰、李铭、李潇、周培丽、庞帅、张路恒、2名接线员），共12人。
五、活动内容
1、帮助引导无人陪伴的老人、儿童、孕妇、残疾人等特殊人群。
2、配合车站工作人员，协调帮助需要帮助的旅客办理购
票手续，在安检前维持秩序。
3、热情解答旅客提出的相关的问题，遇有疑难问题，与车站的工作员联系后给予正确解答。
4、遇到天气原因或其他突发事件造成旅客滞留时，在车站的统一安排下，为旅客提供引导等应急服务。
5、服从车站工作人员统筹安排。
六、要求事项
认真做好志愿服务工作，做到服务热情、积极主动。活动开展中参加人员要佩戴**（团徽）和青年志愿者标识，谈吐文明，着城管制式服装（冬装），确实体现出中心青年志愿者良好的素质品德。
根据市文明办《关于开展讲文明树新风迎新春活动实施方案》（许创文办〔20xx〕43号）要求，为进一步发挥中心青年志愿者作用，为20xx年春运工作贡献力量，结合中心工作情况，制定以下服务春运工作方案：
一、活动主题
讲文明树新风，展示青春风采，服务春运工作
二、活动时间
20xx年1月24日（星期五）08：30—11：30
三、活动地点
许昌火车站售票厅、候车厅、站台
四、参加人员
由中心党支部副**王磊带队，原则上中心注册青年志愿者均要参加（袁伯涛、高苏丹、田原野、邵峰、李铭、李潇、周培丽、庞帅、张路恒、2名接线员），共12人。
五、活动内容
1、帮助引导无人陪伴的老人、儿童、孕妇、残疾人等特殊人群。
2、配合车站工作人员，协调帮助需要帮助的旅客办理购票手续，在安检前维持秩序。
3、热情解答旅客提出的相关的问题，遇有疑难问题，与车站的工作员联系后给予正确解答。
4、遇到天气原因或其他突发事件造成旅客滞留时，在车站的统一安排下，为旅客提供引导等应急服务。
5、服从车站工作人员统筹安排。
六、要求事项
认真做好志愿服务工作，做到服务热情、积极主动。活动开展中参加人员要佩戴**（团徽）和青年志愿者标识，谈吐文明，着城管制式服装（冬装），确实体现出中心青年志愿者良好的素质品德。
——助力疫情防控志愿服务活动报告 (菁华3篇)
为加大疫情防控宣传力度，提高公共场所居民自我防护意识，2月10日，在广东省惠东县文明办、惠东县志愿服务联合会的指导组织下，惠东县爱心群志愿者协会在创富路口、恒升路口、人民路口、江南路新桥路口开展疫情防控宣传劝导志愿服务。
志愿者在路口及周边街头，趁着群众在等候红灯的时段，主动向过往市民群众发放口罩，宣传疫情防控政策，讲解疫情防控知识，提醒市民继续为疫情防控绷紧弦、使好劲，积极做好个人防护，时刻牢记保持“一米”的安全距离，共筑文明健康的秩序。
打赢疫情防控战不仅需要全县各部门的联防联控以及志愿者的无私奉献，更需要全体群众的自觉配合和有效防护。让我们坚定信心，同舟共济，科学理性对待疫情，不断增强自我保护能力，共同维护全县疫情防控大局稳定。
随着新冠疫情趋于*稳，疫情防控工作已转为常态化，但是，常态化工作不等于防控放松。为切实做好疫情防控工作，由草市街街道双眼井社区主办的双眼井社区“20xx年社区发展治理专项保障激励资金支持项目——新时代文明实践——疫情防控宣传”志愿服务活动在双眼井社区院落展开。
活动中，志愿者们戴上口罩利用疫情防控知识单进行宣传，前往院落向残疾人朋友科普认识新型冠状病毒，做好预防措施的必要性，提醒残疾人切实做好个人卫生防护，注意*时要做到勤洗手、戴口罩、多通风、不扎堆，咳嗽、打喷嚏时用纸巾遮掩口鼻等。在公共场合佩戴好一次性口罩；加强体育锻炼。
提醒残疾人充分重视、正确应对新型冠状病毒，每个人都有可能被感染，因此提高警惕，不要心存侥幸，疫情未停，做好防范别松懈。通过本次疫情防控宣传活动的开展，加强残疾人群众对新型肺炎预防知识的了解，提高了残疾人防控意识和自我保护能力。
为弘扬志愿服务精神，全力做好疫情防控工作，有效切断病毒传播途径，保障辖区居民日常生活，做好疫情期间相关排查工作，确保社区居民群众生命安全和身体健康，20xx年11月6日，仁和社区组织志愿者开展疫情防控巡查志愿服务活动。
活动过程中，志愿者与社区工作人员一起到辖区商铺巡查，检查商铺人员是否按要求戴口罩、扫码亮码及环境消杀等工作是否落实到位，同时对商铺进出人员的体温测量、健康码出示及戴口罩等必要措施进行要求，督促商铺经营者提高思想认识，落实疫情防控工作要求，对于在巡查中发现的问题，志愿者们要求商铺经营者及时进行整改，并加大力度进行疫情防控宣传，让前来居民做好个人防护。志愿者还告知辖区居民当前的疫情形势，并做好解释说明，避免恐慌，提醒居民减少不必要的外出，少聚集，做好自身防护等。
此次志愿服务活动的开展，增强了辖区商铺的防范意识，让他们在日常生活中自觉做好个人防护工作的同时也能提醒前来消费的居民做好防护，提升了群众对于疫情防控的认识，同时志愿者们面对未知风险选择无惧前行的精神得到了社区居民的高度赞扬，激发了大家参与志愿服务的积极性，为社区疫情防控工作的有序推进奠定了坚实基础。
——社区志愿服务活动方案优选【10】份
为贯彻落实市委、市**领导的指示精神，、扶残助弱的优良传统，切实帮助社区中的残疾人排忧解难，特制订如下实施方案：
一、指导思想
以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以构建和谐社区、打造幸福家园为目标，组织和发动社区中富有爱心、热衷公益、乐于奉献、具备一定能力的各界人士，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，帮助社区中残障人员解决生活上的困难，实施精神上的抚慰，让他们充分感受到党和**的温暖，社会各界的关爱，从而提高残疾群体的生活质量，提升社区居民的幸福指数，巩固党在基层的执政基础。
二、工作目标
通过开展助残服务活动，对残障人员家庭帮扶，切实解决社区中残障群体生活无人料理、精神无人慰藉等突出问题。
三、活动载体
1、社区志愿者：主要招募社区中志愿贡献个人的时间及精力，不求任何物质报酬的有热心、有爱心、有能力的社区企事业单位退休人员、在校大学生、双挂单位党员干部、辖区内企业负责人和员工、社区干部、街道社区医疗卫生服务机构工作人员、其他社会热心人士等。
2、帮老助残对象：社区中持有《中华人民共和国残疾人证》的一、二级肢体、智力、精神、视力残疾的'重度残障人员。
四、服务方式
根据社区重度残障人员家庭状况及需求情况，多形式开展帮扶活动。具体采取以下三种服务方式：
（一）日常结对服务。根据帮扶对象的实际需求，结合志愿者的有关情况，采取“一帮一”或“多帮一”的服务方式，实施日常结对帮扶。
（二）定期集中服务。由社区牵头，组织社区志愿者团队，对社区中列入帮扶的服务对象定期开展志愿服务活动，即使暂无服务需求的，也要进行例行的问询问需。同时，在全国助残日、重阳节、春节等重大节日，组织志愿者开展集中服务活动。
五、服务内容
这次开展的帮老助残服务，主题是“帮扶生活、慰藉精神”。具体服务内容主要有：
（一）生活服务。主要帮助服务对象解决日常生活中饮食起居方面的问题，提供服务。
（二）健康服务。主要帮助服务对象解决求医问药和日常护理方面的问题，提供医疗义诊、心理咨询、康复指导等服务。
（三）安全服务。主要帮助服务对象解决安全保障方面的问题，为他们提供服务。
（四）精神服务。主要帮助服务对象解决日常生活中精神需
求方面的问题，开展谈心、聊天、读报等精神慰藉活动，提供服务。
六、保障措施
（一）加强组织领导。成立专门的助残工作领导小组，一把手亲自抓、负总责，明确分管领导，落实专人负责。
（二）建立相关制度。社区建立志愿者招募登记制度、培训制度、服务承诺制度、结对帮扶制度、考核表彰制度等。同时，要建立完善志愿者名册、帮扶对象名册和结对帮扶、集中服务、应急服务等有关台帐资料，并动态调整更新。
社区组织志愿者开展“世界读书日”志愿服务活动方案为进一步丰富xx社区居民的精神文化生活，激发居民读书热情，在社区形成好读书、读好书、善读书的良好风尚，因此xx社区携手晨辉心萌芽社会服务中心在籍田街道xx社区会议室开展“世界读书日”志愿服务活动。
一、活动主题：
“世界读书日”志愿服务活动
二、活动时间：
20xx年4月23日9：30——11:30
三、活动地点：
籍田街道xx社区会议室
四、活动对象：
籍田街道xx社区居民
五、活动目标：
围绕“人人推荐一本好书”、“读书感受分享”等方面开展，借助社区现有图书、居民自有图书、辖区书报摊等资源开启世界读书日模式。让大家在阅读中开阔视野、增长知识、陶艺情操、感受快乐。
六、活动内容：
1、组织文化志愿者在xx社区会议室挂横幅，搬桌椅，布置现场；
2、组织文化志愿者老师为大家讲解了读书的好处和分享了读书的乐趣。
3、最后文化志愿者老师和社区居民一起做书签游戏。
为贯彻落实中央文明委《关于推进志愿服务制度化的意见》，推进社区志愿服务活动经常化制度化，现就社区志愿服务提出如下方案。
一、总的思路
坚持把开展志愿服务与创新社区治理结合起来，与学雷锋活动结合起来，大力培育和践行社会主义核心价值观，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，以关爱空巢老人、留守儿童、残疾人为重点，广泛开展形式多样的志愿服务活动，建立完善长效工作机制和活动运行机制，推进社区志愿服务制度化，促进学雷锋活动常态化，营造我为人人、人人为我的良好社会风尚。
二、工作流程
1、采集需求、设计项目。坚持以需求为导向，组织社区工作人员、楼组长到空巢老人、留守儿童、残疾人等困难群众家中，了解他们的志愿服务需求，并以此为依据，有针对性地设计志愿服务活动项目，为社区居民关爱他人、奉献社会搭建*台。
2、发布信息、招募注册。志愿服务活动项目确定后，社区及时发布招募信息，明确志愿服务所需的条件和要求，吸纳社区居民报名参加。依托全国志愿者队伍建设信息系统等志愿服务信息*台，为有意愿、能胜任的居民进行登记注册。登记注册时，由居民提供个人基本信息，包括姓名、性别、年龄、身份证号、服务技能、服务时间和联系方式。由社区审核后予以登记注册，并发放《志愿者证》。
3、组织培训、加强管理。坚持培训与服务并重的原则，由社区根据志愿服务项目的要求，通过集中辅导、座谈交流、案例分析等方式，对志愿者进行相关知识和技能培训。培训工作要定期进行，特别要重视志愿者骨干的培养。依托社区综合服务设施建立志愿服务站点，跟踪掌握志愿者接受培训、参加服务的情况，合理安排服务时间和服务任务，实现志愿者、服务对象和活动项目的有效衔接。
4、开展活动、提供服务。围绕家政服务、文体活动、心理疏导、医疗保健、法律服务等内容，广泛开展形式多样的志愿服务活动，力争覆盖困难群众所需的各种服务。采取社会工作者带志愿者的活动方式，组织志愿者在社会工作者的带领和安排下，有针对性地开展服务。推动企业、机关、学校、医院等成立志愿服务队进社区服务，引导公益慈善类、城乡社区服务类社会组织到社区开展志愿服务。
5、做好记录、建立台帐。志愿服务活动结束后，社区按照民政部《志愿服务记录办法》确定的内容、格式和记录方式，对志愿者的服务进行及时、完整、准确记录，为表彰激励提供依据。服务记录要记录在《志愿者证》上，注明服务时间、服务内容和服务质量等。社区建立志愿服务台帐，把志愿者的服务记录汇总在统一的信息*台上，并做到互联互通，使服务记录能够异地转移和接续。
6、激励嘉许、适度回馈。建立志愿者星级认定制度，根据民政部确定的认定标准，志愿服务累计达到100小时、300小时、600小时、1000小时和1500小时的志愿者，可依次认定为一至五星级志愿者。建立志愿者嘉许制度，对优秀志愿者进行褒扬和嘉奖，授予荣誉称号。建立志愿服务回馈制度，志愿者可以利用参加志愿服务的工时，适度换取一定的社区服务，同时在就学、就业、就医等方面享受优惠或优待。
三、工作要求
1、切实加强组织领导。要把社区志愿服务活动融入城乡社区治理，作为文明社区创建的重要任务，充分发挥社区的主导作用，加强协调指导和制度设计，推进社区志愿服务经常化制度化发展。
2、突出思想道德内涵。要把培育和践行社会主义核心价值观融入活动全过程和各方面，大力弘扬中华传统美德，切实加强公民道德建设，引导人们在参加志愿服务的实践中，深化对社会主义核心价值观的理解认同，成为人们的精神追求和自觉行动。
3、吸引居民积极参与。要立足群众乐于参与、便与参与，精心设计接地气的项目，广泛开展顺民意的活动，激发社区居民的参与热情，扩大活动的覆盖面，提高活动的实效性，推动志愿服务活动进社区、进家庭。
今年3月5日是毛泽“向雷***学*”题词xx周年的纪念日，四十多年来，雷锋精神一直鼓舞和激励着一代又一代的青少年不断进步、茁壮成才。为了进一步学*和弘扬雷锋精神，促进学校良好校风的形成，营造学生健康成长的环境，经我校研究决定：在全校开展以“讲文明，树新风”和“爱我社区”为主要内容的“学雷锋、讲文明、树新风”系列活动，具体活动方案如下：
一、总体要求
全校行动起来，积极学*雷锋精神，开展以“绿化美化校园和社区”为主题的学雷锋活动，力求做到全校范围内地面整洁，校园无纸屑，桌面无刻画，墙壁无脚印，出言无脏话。
二、活动目标
1、提高学生文明水*，使学生语言更文明，行为更规范；
2、增强学生的环卫意识，让学生从小事做起，保持良好的卫生*惯，爱护校园与社区的花草树木，营造优美的校园、社区环境；
3、形成学校良好的校风，营造学生健康成长的环境。
三、领导组成员
组长：
组员：
四、活动内容
讲文明，树新风
1、问好。倡导使用“您好！”、“没关系。”等文明礼貌用语，在校园内外，遇到老师或到访领导、老师应主动问好；
2、在学*生活中，在学校、社区中开展“学雷锋”活动。
3、讲卫生。以“校园（社区）是我家，美丽靠大家”为主题，开展校园（社区）净化、美化工作，通过不乱扔垃圾，随时做好卫生保洁等活动，增强学生讲卫生的意识，引导他们养成良好的卫生*惯，做到：校园（社区）卫生整洁，地面无垃圾、纸屑，校舍窗明几净，物品摆放有序。
五、工作措施
1、通过校园广播、板报、标语等进行宣传，营造氛围；（广播站轮番播放学*雷锋的歌曲。）
2、将活动纳入“文明班级”评比范畴，指导班主任明确职责，针对班情有的放矢地开展活动；
3、设立文明信箱，利用广播室宣传各班好人好事，活动中踊跃出的'典型人、典型事及文明礼貌教育活动信息；
4、开展每人做一件好事，每班一件好事活动。班级可在老师的带领下开展一次扶贫慰问，走访敬老院，服务社区的好事；
5、每班评选学雷锋标兵、文明之星各一名，表彰新人新事；
6、强化常规工作的管理：
（1）环境卫生：每天三次打扫，整天保洁，每周一次全校性的清洁大扫除，按时公布检查结果；
（2）文明行为、不文明行为收集与反馈：每天下午4：10收集信息并予以公布。
六、活动安排
第一阶段：2月25日—2月29日（第一周）拟定活动方案，成立领导小组，宣传发动阶段。
第二阶段：3月8日（全校教师和4~6的全体学生与社区村落的居民参加社区的卫生大扫除，为福州市创建全国卫生城市、仓山区创建省文明区活动尽自己的一份力。）
具体打扫范围：
四年级：村落中的四个老人馆（山前、山洋、山后、山头道、霞洲村落老人馆。）
五年级：潘墩村中四个村落中的垃圾堆、厕所的卫生打扫。（与社区中的保洁员积极配合。）
六年级：从高速公路入口处——潘墩村。
第三阶段：3月3日—3月31日落实检查阶段
德育组：
①2月29日前设立文明信箱，悬挂宣传标语；
②指导文明督导队开展工作，每周一对上一周活动情况进行小结；
③3月3日检查黑板报，并进行评比；（内容涉及学雷锋和植树节以及春季预防传染病的注意点。）
④3月27日审查各班级报送的班级文明之星人选，组织评选文明班级，筹备学雷锋文明活动月总结表彰大会。
各班级：
①召开主题班会，组织学*《中学生日常行为规范》，《校园八荣八耻》，做好自查，布置自查体会文章写作；（第二周）
②3月5日前，出一期围绕“学雷锋、讲文明、树新风”主题的黑板报；（第二周）
③收集本班好人好事，及时上报德育组；
④3月25日交流开展活动的经验，找出不足，确定整改目标；
⑤评选两名班级文明之星，附300字的事迹材料，3月26日前报送给德育组。
第四阶段：4月1日—4月5日（评比巩固成果阶段）
①举办三月份“学雷锋、讲文明、树新风”活动月总结图片展；
②4月1日召开学雷锋文明活动月总结表彰大会；
③4月2日学校制定整改方案，落实整改措施。
④4月5日前，巩固已取得的成果，针对存在问题进一步整改，力争取得更好成果。
为了构建和谐小区，弘扬奉献、友爱、互助精神，倡导以人为本的理念，充分发挥社区志愿者尊老、敬老、扶残助弱的作用，让志愿者的服务有效深入的开展，结合本社区实际情况，特制订以下方案：
一、指导思想
以服务群众、构建美好家园为宗旨，倡导社区志愿者服务理念，大力开展社区志愿者活动，发展壮大社区志愿者队伍，健全社区志愿者服务站工作体系及运行机制，推进社区志愿者工作有序、有效的开展。
二、工作原则
坚持党对社区志愿者服务站的领导，认真贯彻社区关于志愿者服务的决策和部署，坚持从社区实际情况出发，不断完善服务机制，不断提高社区志愿者服务站工作水*。
三、目标任务
成立社区志愿者服务活动站，通过服务站开展一系列志愿者活动，切实做好社区志愿者服务，乐于奉献、团结友爱，服务广大群众，让每个居民感受到社区志愿者服务就在我身边。
四、活动载体
社区志愿者：社区志愿者由社区及驻地企事业单位退休人员、在校学生、党员干部、辖区内企业负责人和员工、社区干部、社区卫生服务站工作人员、其他社会热心人士等组成。志愿者不计报酬，有一定的服务能力。
社区志愿者服务站：社区志愿者服务站是由西苑社区居委会组织成立，志愿者服务站在社区党委的正确领导与指导下开展工作，服务站的志愿者上下齐心协力，本着居民所需求，开展便民服务。
五、活动内容
1、关爱空巢老人活动。继续开展本社区的特色没有围墙的养老院活动，让空巢老人在家都能够享受养老特别服务。对辖区内的空巢老人进行定期走访，开展精神慰藉、家政服务、陪同就医、保健指导、娱乐活动。关爱困难人员。对辖区内的低保户、困难人员开展送爱心活动，捐款捐物、送岗位、送技术，开展一对一帮扶，为他们解决实际困难，让他们在社区的帮助下能够早日脱贫。
2、关爱残疾人活动。理解、关心、尊重残疾人，为他们开展心理咨询、职业指导、就业培训和日常生活照料，让他们感觉社区的关心，对生活充满信心。
3、医疗服务志愿。开展健康进社区活动，开展健康知识讲座，为社区居民提供医疗咨询和义诊服务，受到了社区群众的热烈欢迎和好评。活动中，志愿者对老年居民，通过免费中医医疗咨询、测量血压、定期上门检查等多种形式，指导社区居民正确认识疾病、预防疾病，而且耐心细致地对他们的问题逐一做了回答。
4、关爱未成年人。在社区内开展法制教育、安全教育等讲座，组织社区党员对他们进行关心、教育、心理辅导，关心未成年人的学*、生活状况，让他们健康成长。
5、定期走访。对辖区内的困难人员、低保户、矫正对象由社区党员带头和社区志愿者对他们进行定期走访，关心他们的.生活状况及需求。
6、文体娱乐服务。成立一支文艺志愿者队伍，随时参与社区及社会组织的公益性活动，提高广大市民朋友的文化娱乐生活质量。
7、党员结对帮扶志愿服务。根据帮扶对象的实际需求，结合志愿者的有关情况，采取一帮一或多帮一的服务方式，实施日常结对帮扶。
8、开展环卫工作活动。志愿者定期对辖区内的野广告、白色垃圾、野草、卫生死角进行整治清理，志愿者向群众发出倡议，呼吁大家共同携手行动起来、全民参与，弘扬环卫工人宁愿一人脏、换来万家净的无私奉献精神，以实际行动推进环境卫生建设，提升居民文明素质。
9、计生帮扶志愿活动。积级开展人口文化利益导向及政策宣传活动。在社区的人口文化大院，组织开展幸福家庭好婆婆好媳妇等评选活动，积极倡树婚育新风尚。
10、**服务。在当今社会，是促进家庭和睦、创建幸福家庭、维护社区乃至社会稳定的重要举措。通过在社区开展法律宣传、个案**、心理疏导、扶贫帮困等工作，把各种矛盾化解在萌芽状态，解决在基层，对促进居民的身心健康，营造文明、祥和的社区环境，创造健康文明的生活均具有重大意义。
11、志愿者义务巡逻。成立义务巡逻队，对辖区内的居民楼进行巡逻，加强防范，让居民的损失减少。
一、活动主题：
保护环境，爱护树木
二、活动目标：
1、增强住户对家园的归属感，自觉爱护花草，以减少践踏草坪等不文明行为的发生，从而使我们的家园更加绿色、更和谐、更温馨。
2、通过这个节日希望家长培养小朋友关注绿化、关注环保，人人争做环保小卫士的目的。
三、活动准备：
1.在每台电梯内贴发通知，宣传此次活动20__社区志愿者活动方案20__社区志愿者活动方案。
2.买20分小礼物，买10个洒水壶。20道植树节知识题目
四、活动过程：
1.植树节活动开始仪式：讲解植树节的来历，宣布活动开始。(上午9点)
2.现场进行有奖提问，答对者奖一份小礼品。(上午9点半)
3.进行给园区树木浇水活动
4.给参加人员发放纪念品：菜篮子等。(活动结束后)
五、活动目的：
3月12日是一年一度的植树节，为给我们的城市建设作贡献，给我们的家园增添一点绿色，使我们的生活环境更加美丽，商丘联创网络公司特决定策划此次植树节活动，来贡献我们的力量，使我们的省城更加美丽。
六、主旨与主题：
贡献力量，奉献绿色
以植树节为契机，奉献我们的力量，进行植树节活动。
七、活动对象：
__全体职工
八、活动时间：
3月12日
活动地点：商丘市森林公园
九、活动前期工作：
1、短信告知：20__年3月06日开始，3月07、08日继续发短信宣传。
2、海报宣传：3月06日园区步行街全部张贴宣传。
3、植树节报名截止后(3月08日)，由负责人将报名户数进行编组，每组安排一名组长，组长负责通知组员活动具体时间、集合地点等详细情况，在活动当天协助本组组员完成整个活动
一、指导思想
以社会主义核心价值体系为引领，广泛普及“学*雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，大力倡导“当好人、做好事、长好心、有好报”的价值取向，推动“学雷锋”志愿服务活动常态化，使志愿服务活动真正融入时代生活、走进人们心灵、引领社会风尚、服务发展大局，使广大居民在参与活动中提升精神境界、培育高尚情操、增强社会责任。
二、活动内容
(一)开展关爱他人志愿服务
1、关爱空巢老人志愿服务活动。以“老吾老以及人之老”为主题，以社区为依托，采取结对帮扶的办法，为高龄空巢老人提供家政服务、救助、心理抚慰、健康保健志愿服务。
2、关爱残疾人志愿服务活动。广泛开展居家料理、看护照料、心理辅导、康复医疗、就业指导、技能培训、**咨询、法律援助等服务活动和助残活动，及时帮助残疾人解决工作、生活中的实际困难和问题。
3、关爱农民工，关心他们的生活状况，工作状况。
——暖冬行动春运志愿服务活动方案合集十篇
为认真贯彻落实党的***精神，进一步保障和改善民生，按照中央文明办《关于在春节期间组织开展“红红火火过大年”主题志愿服务活动的通知》（文明办〔20xx〕26号）要求，为确保20xx年春节期间全市“红红火火过大年”主题志愿服务活动的顺利开展，特制定本方案。
一、活动主题
以讲文明树新风为主题，坚持贴*实际、贴*生活、贴*群众，以助春运、献亲情、送文体、美环境、保*安为主要服务内容，以空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人为重点服务对象，组织动员志愿者广泛开展形式多样的志愿服务活动，营造欢乐喜庆、文明祥和、温馨和谐的节日氛围，让城乡居民红红火火过大年。
二、活动内容
（一）广泛开展春运便民志愿服务活动。
1．组织票务系统志愿者帮助旅客购票，深入社区服务站，为不熟悉电脑操作的旅客提供网上订票指导和代理服务；深入企业，开展上门办理团体票预订服务；在机场、各火车站和长途客运车站增设售票窗口以方便农民工购票。
责任单位：市交委、市**火车站管委办、省机场集团、市总工会。
2．组织志愿者在机场、火车站、长途客运站和公交枢纽等设立志愿服务站点或流动服务车，为买票、候车的旅客提供热水、板凳、雨具等便民物品和出行咨询、秩序引导、行李运送、巡诊服务、照顾老幼等便民服务。
责任单位：市交委、市**火车站管委办、团市委、省机场集团。
3．组织志愿者在旅客出行沿线开展“关爱他人”志愿服务，在机场、火车、长途客运汽车上为旅客发放服务手册，准备含晕车药、饮用水、饼干、面包等物品的“爱心包”；在主要交通路口维护行车秩序，在主要道路沿线设立休息站，为自驾车出行返乡与回城的群众供应茶水、检修车辆。
责任单位：市交委、市**火车站管委办、省机场集团。
（二）广泛开展亲情关爱志愿服务活动。
1．组织青年志愿者、巾帼志愿者、助残志愿者等深入社区为空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人等重点人群提供生活扶助志愿服务，进行结对帮扶，开展置办年货、打扫卫生、维修家电、生活照料、亲情陪护、学业辅导、无障碍设施维护等活动。
责任单位：团市委、市妇联、市残联。
2．组织医务、法律志愿者为空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人等重点人群提供身体检查和心理疏导志愿服务，开展法律援助、精神关怀、心理疏导、健康咨询、职业病防治讲座、送医送药等活动。
责任单位：市卫生局、市医管局、市民政局、市司法局。
3．组织社区志愿者开展邻里互助志愿服务，开展“邻里一家亲”活动，把空巢老人、留守儿童、残疾人和留守城市的农民工接到家中，同吃团圆饭，共度除夕夜，送去节日祝福和生活帮助。为生活困难的群众捐赠图书、衣物和学*用具。
责任单位：市民政局、团市委、市妇联、市残联。
（三）广泛开展文化体育志愿服务活动。
1．组织文艺志愿者开展“送文化下基层”活动，组织专业志愿者以小分队形式深入城乡基层，义务开展文艺演出、书画展览、电影巡演，向群众免费赠送春联和年画、拍摄全家福等服务。组织群众中涌现出的各类文化人才和文化活动积极分子，开展票友会、秧歌队、小乐团、曲艺沙龙等文化活动。
责任单位：市文化局、市广新局、市文联。
2．组织志愿者依托乡镇（社区）综合文化站、村文化室、群众健身广场等阵地，利用全国文化信息资源共享工程的资源，为群众提供文化艺术培训、书报刊借阅、公益性文化演出等服务。
责任单位：市文化局、市体育局。
3．组织志愿者广泛开展科普知识宣传活动，弘扬科学精神，倡导移风易俗、抵制封建迷信，引导人们远离“黄、赌、毒”，树立科学文明的生活观念和生活方式。
责任单位：市科协。
4．开展全民健身志愿服务活动，组织社区体育指导员等深入城乡基层，讲解健身知识、推广健身方法、提供健身指导，普及科学健身理念，组织并引导公众积极参加健身活动。
责任单位：市体育局、市教育局。
（四）广泛开展环境秩序志愿服务活动。
1．组织社区志愿者开展社区环境宣传清洁志愿服务，结合“美在家庭、美在社区”和“文明餐桌”活动，整治卫生死角，清理燃放烟花爆竹后的残屑和废弃物，保持社区整洁卫生，宣传环境保护知识，提倡资源节约、环境友好的生活方式和消费模式。
责任单位：市环保局、市爱卫办。
2．组织环保志愿者到市区重要路口、机场、汽车站、火车站、庙会、风景区、旅游区等人员流动大的场所开展环境秩序维护服务，发放宣传单，协助疏导交通，清理垃圾，劝阻不文明行为，协助维护公共秩序，努力营造洁净舒适、美丽宜人的公共环境。
责任单位：市旅游局、市环保局、市交管局。
（五）广泛开展*安建设志愿服务活动。
1．组织社区志愿者开展群防群治和邻里守望志愿服务，配合物业员工，开展安全巡防、禁赌禁毒和防范违法犯罪工作，排查安全隐患；动员居民为外出过年、度假的邻里看家守屋，检查水暖电气，代收快递品和报刊，维护良好社区治安环境。
责任单位：市综治办、市***、市房管局。
2．组织消防和红十字志愿者开展生活安全守护志愿服务，宣传普及文明安全燃放烟花爆竹知识、防火防煤气中毒等生活知识和防灾避险、疏散安置、急救技能等应急处置知识，指导居民正确使用电暖气、煤炉等取暖设施，帮助居民提高公共安全意识和自我保护能力。
责任单位：市***、市红十字会。
3．在车站、广场、商场、机场、医院、旅游景点等人员流动大的场所设立志愿服务站，开展秩序维护、应急救援等志愿服务，积极为过往群众排忧解难。
责任单位：市城管局、市交委、市医管局、市旅游局、市**火车站管委办、团市委。
三、活动要求
（一）高度重视，整体推进。
各有关部门要高度重视此次“红红火火过大年”主题志愿服务活动，将其作为丰富和活跃群众节日生活的重要形式，并把此次活动与深化文明城市建设、“三关爱”志愿服务活动和创建文明村镇、文明单位结合起来，与“我们的节日”主题活动、“送温暖献爱心”等活动结合起来，精心组织，精细实施，做到各项志愿服务行动有方案、有队伍、有内容、有报道、有实效。各区（市）县文明办要按照全市统一部署，发挥牵头协调作用，加强与相关部门的协调沟通，对活动进行统筹安排，形成推进工作的整体合力。
（二）突出内涵，营造氛围。
要把社会主义核心价值体系建设贯穿到活动的全过程和各方面，广发普及学*雷锋、奉献他人、提升自己的志愿服务理念，大力弘扬扶危济困、助人为乐的传统美德，引导人们在参与中培育高尚道德情操。成都传媒集团要组织报纸、电视、广播、网络等新闻媒体，加强宣传报道；市级相关部门和各区（市）县文明办要加强与媒体的沟通，配合做好新闻宣传工作，展示志愿服务活动的进展情况和志愿者的`感人事迹，努力营造“人人争当志愿者、人人都是志愿者”的浓厚社会氛围。
（三）坚持为民，创新务实。
要坚持“问需于民，问计于民，问效于民”，从办得到、群众又迫切需要的事情入手，多提供人性化、个性化的服务，多做雪中送炭的工作，多搭建群众便于参与的*台，多采取群众乐于参与的方式，努力在志愿服务中体现人文关怀，在举国欢庆中倡导文明新风。要充分发挥基层党组织和文明单位的示范带动作用，积极发动公益组织等社会力量共同参与，积极发挥新媒体的社会动员作用，壮大志愿服务队伍。
（四）典型示范，扩大影响。
各区（市）县文明办要从本地实际出发，突出重点，抓好典型，选取重点场所，针对重点人群，集中开展志愿服务活动，以点带面，不断扩大此次志愿服务活动的覆盖面和影响力。
为扎实开展好“暖冬行动”工作，积极动员广大青年志愿者和志愿服务组织在春运期间依托客运站等重要公共交通场所，围绕引导咨询、网上订票、秩序维护、重点帮扶、便民利民等方面集中组织志愿服务，经研究，决定开展20xx年“青春志愿行温暖回家路”春运志愿服务活动，特制定本方案。
一、活动主题
青春志愿行温暖回家路
二、活动时间
20xx年1月15日至1月23日
三、主办单位
共青团浏阳市委
四、协办单位
集里街道团工委、荷花街道团工委、关口街道团工委、洞阳镇团委、浏阳一中团委、浏阳市义工联、浏阳市万众学雷锋大队。
五、职责分工
活动期间需确保每天安排志愿者参加活动，统一着志愿者服装。
六、活动内容
（一）开展便民购票志愿服务。针对春运期间购票难问题开展流动售票帮代办服务，组织志愿者协助不熟悉电脑操作的旅客办理网上订票业务，做好网上购票、电话订票和团体订票有关宣传。在汽车站为旅客提供返乡购票咨询、自助售票机取票指导等志愿服务。
（二）设立志愿服务“暖心驿站”。在各客运站设立春运学雷锋志愿服务站，为旅客提供问询向导、行李帮提、卫生咨询、医疗服务、应急处置等常规服务，为老弱病残等重点旅客提供导购、导乘等服务。在候车室设立免费茶水区，为等候车辆的返乡旅客驱寒。热情解答旅客提出的与出行相关的问题，及时帮助解决困难。
（三）组织文明引导志愿服务。开展“文明从排队礼让开始”文明引导活动，组织志愿者在出行通道、售票窗口、候车室等重点区域开展文明引导。在进站口引导旅客严格执行三品检查制度，按乘车方向、车次进入候车区有序候车；在进出站口、上下楼梯口等容易发生旅客拥堵的'地方疏导旅客按次序进出站，避免发生拥堵，确保通道畅通；在检票口维持现场秩序，做到队伍不乱、检票不堵。主动纠正旅客拥挤插队、乱突乱闯等不文明行为，引导旅客从自身做起，文明排队，有序乘车，营造文明和谐的乘车秩序。
（四）开展*安出行主题宣传。开展安全运输、安全出行知识宣教志愿服务，引导驾驶员不疲劳驾驶、乘客不携带危险品出行、不乘坐非法营运交通工具、不搭乘超载车辆等，与客运站对接及时发布路况信息，方便公共出行。
（五）强化站点环境秩序维护。组织志愿者定时对车站及周边区域开展卫生清扫，保持站台、候车区、进出通道等区域清洁，引导旅客自觉维护环境卫生，营造整洁舒适的出行环境。
七、相关要求
（一）统筹协调，形成合力。各单位分别牵头负责辖区内客运站春运志愿服务活动的组织协调，充分发动当地团员青年和志愿者，按照任务分工落实各项工作要求，进一步明确工作责任，结合实际制定细化方案，切实服务春运旅客。
（二）认真组织，精心部署。活动期间要主动亮明身份，打出团旗，佩戴团徽，统一穿着志愿者服装（若没有统一志愿者服装，可申请使用团市委志愿者服装）；每个站点放置四块宣传牌（由团市委统一做好发放至各站点）；一条横幅（内容为：青春志愿行温暖回家路，落款为：共青团浏阳市委、xx团（工）委。各单位自行制作。）
（三）突出主题，务求实效。要突出春运志愿服务主题，坚持贴*实际、贴*生活、贴*群众的原则，根据春运期间困难群众的需要，认真帮助解决旅客的困难，确保春运期间志愿服务不中断、有实效。
（四）加强宣传，营造氛围。充分利用微博、微信等*台大力宣传春运志愿服务行动，及时发现活动中涌现出的典型人物、先进做法，挖掘活动品牌内涵，通过集中宣传扩大社会影响力，推动春运志愿服务行动深入持续发展。
今天是24节气立春，也是一年一度的春运的开始，火车站返乡客流也随之激增，为了缓解火车站进站买票检票候车等压力，让旅客更快更好的踏上返乡旅程，ｘｘ市义工联合会组织的“暖冬行动”春运志愿者活动于今日20xx年x月x日如期展开，共有十名义工报名参与了这次活动。
参与活动的义工朋友们早上9时许便提前来到ｘｘ火车站，穿上义工红马甲，在分组下便迅速投入了各自的服务过程中，10人总共被分成了三组，一组人员是在售票厅提供买票秩序维护以及指导自动取票机取票服务；一组是在检票口负责秩序维护以及检票引导服务，第三组是在安检处帮旅客提行李，把带小孩的旅客送进候车室，还为过往的旅客提供候车指引等便民服务，参与活动的每个人都用自身的行动认真履行着自己的责任和义务。让很多过往旅客都深受感动。
活动期间，我们义工组的摄影师不停的辗转于火车站内、站外，帮忙拍摄义工活动过程，捕捉感人瞬间。同时，此次活动做得最卖力的就是几位身强力壮的男子汉们，他们用坚实的臂膀，为老人和妇女减轻负重，帮他们拎行李，虽然肌肉酸了，也有蒸蒸汗珠，但是男士们不叫苦不叫累，认真的完成每个任务。
在此次活动中我一直在观察。几乎每位旅客都是面带微笑，沉重的行李无法阻挡他们轻盈的步伐。无论是什么职业、身份、地位，在回家的路上，都是满怀激动与喜悦的。不过在ｘｘ火车站，大部分都是返乡的农民工，他们并不富裕，也许条件并不允许他们为家人准备什么新年礼物，甚至还穿着满是灰尘的破旧棉衣，但他们依然要回家与子女、父母团聚。握着那一张张承载着对故乡，对家人一年思恋的车票，在将要踏上回家的火车时，人们的欲望会显得非常容易满足。帮忙提个行礼，指引一条路，甚至一个眼神、一个微笑都会让思念家乡的游子们倍感温暖。
今天一天的'活动在转瞬即逝中很快结束了，今天的活动是辛苦的，但也是快乐的，因为我们用周到的服务向旅客们展现了义工们热情、主动、认真、耐心的良好形象，为他们返乡旅途送去了温暖和帮助。当然此次活动也很值得我们继续发扬和改善，希望在接下来的两次“暖冬行动”春运志愿者活动中能做的更好，为更多的旅客送去周到的服务。
根据市文明办《关于开展讲文明树新风迎新春活动实施方案》（许创文办〔20xx〕43号）要求，为进一步发挥中心青年志愿者作用，为20xx年春运工作贡献力量，结合中心工作情况，制定以下服务春运工作方案：
一、活动主题
讲文明树新风，展示青春风采，服务春运工作
二、活动时间
20xx年1月24日（星期五）08：30—11：30
三、活动地点
许昌火车站售票厅、候车厅、站台
四、参加人员
由中心党支部副**王磊带队，原则上中心注册青年志愿者均要参加（袁伯涛、高苏丹、田原野、邵峰、李铭、李潇、周培丽、庞帅、张路恒、2名接线员），共12人。
五、活动内容
1、帮助引导无人陪伴的老人、儿童、孕妇、残疾人等特殊人群。
2、配合车站工作人员，协调帮助需要帮助的旅客办理购票手续，在安检前维持秩序。
3、热情解答旅客提出的相关的.问题，遇有疑难问题，与车站的工作员联系后给予正确解答。
4、遇到天气原因或其他突发事件造成旅客滞留时，在车站的统一安排下，为旅客提供引导等应急服务。
5、服从车站工作人员统筹安排。
六、要求事项
认真做好志愿服务工作，做到服务热情、积极主动。活动开展中参加人员要佩戴**（团徽）和青年志愿者标识，谈吐文明，着城管制式服装（冬装），确实体现出中心青年志愿者良好的素质品德。
为认真贯彻落实党的***精神，保障和改善民生，有效开展春运期间关爱农民工志愿服务工作，按照中央文明办有关要求，结合我市实际，制定本方案。
一、总体目标
以“帮助农民工在春节返乡时走得了、走得好”为目标，以票务办理、安全宣传、旅途关爱、文化娱乐、权益维护等为内容，广泛组织动员志愿者队伍，整合社会资源，策划开展春运期间关爱农民工主题志愿服务活动，加强舆论引导和宣传动员，营造全社会理解、尊重和关爱农民工的温暖氛围，帮助农民工顺利返乡、温暖过节。
二、活动内容
（一）票务办理志愿服务活动。
组织志愿者深入建筑工地和企业，调查了解农民工返乡时间、出行方向和购票需求，为客运部门做好春运安排提供参考。宣传网络购票和电话订票方法，深入农民工集中的企业、社区开展团体票预订、上门售票服务，帮助不熟悉电脑操作的农民工办理网上订票和代理取票业务。在各火车站和长途客运站增设售票窗口以方便农民工购票。
责任单位：市交委、市**火车站管委办、市建委、市交管局、市总工会。
（二）温暖出行志愿服务活动。
在各火车站、长途汽车站和双流机场，建立春运志愿者队伍，组织志愿者向农民工发放春运出行资料，提供主要交通路线信息。在车站内设立志愿服务台，为农民工提供引导咨询、秩序维护、行李看护、老幼照顾、巡医巡诊等志愿服务；设立免费热水、免费充电等便民点或流动服务车；在车站外，配合管理部门维持秩序，开展交通引导、便民咨询等志愿服务活动。针对自驾返乡的农民工，做好出行服务保障工作，沿途准备充足的食品、饮水、应急药物等物品，做到服务到实处，温暖到细节。
责任单位：市交委、市**火车站管委办、省机场集团、市建委、市交管局、团市委、市妇联、成都传媒集团。
（三）安全宣传志愿服务活动。
开展安全运输知识宣传，对返乡农民工进行安全知识教育，引导农民工不乘坐非法营运的交通工具，不搭乘超载车辆，不携带危险品出行，尽量避免在春运高峰时间出行。向留守农民工宣传普及防火防盗、食品安全、防灾避险等安全知识和正确燃放烟花爆竹的有关规定，提高农民工的公共安全意识和自我保护能力。
责任单位：市***、市交委、成都传媒集团。
（四）法律援助志愿服务活动。
组织志愿者在农民工集中的企业、社区设立法律宣传点，加强农民工法律**宣传，为农民工提供法律、政策咨询，指导帮助农民工签订劳动合同，协调处理劳务纠纷。依托96110文明热线，开通农民工**、春运票务咨询专线，为农民工提供全天候法律咨询、票务咨询等服务，解除农民工的后顾之忧。
责任单位：市司法局、市总工会、成都传媒集团。
（五）关爱留蓉农民工志愿服务活动。
开展“千人团年饭”活动，以报销车票的方式，接二环路留守建设者家属代表到成都集体过年。向农民工免费开放社区文体设施，组织志愿者为留守农民工进行文艺演出，放映优秀电影，赠送春联年画，为农民工免费拍照、冲印照片，组织开展节日民俗和文化娱乐活动，丰富农民工的节日文化生活。
责任部门：成都传媒集团、市文化局、市广新局、市建委、市民政局。
（六）技能培训志愿服务活动。
在春节和农民工集中返乡期间，通过街道（镇乡）及社区基层*台，大力开展职业培训政策宣传和劳动者培训意愿的入户调查，向符合条件的人员发放“就业培训券”，发布培训信息，指导培训机构开展订单定向培训。依托各级公共人力资源市场等相关单位，举办农民工专场招聘会，在用人单位和农民工之间搭建*台，帮助来蓉农民工及早就业。
责任单位：市人社局、市民政局。
三、工作要求
（一）加强组织协调，建立工作联*会议制度。
市“春运办”要建立工作联*会议制度，做好春运期间关爱农民工志愿服务的统筹安排，各有关部门各司其职、密切配合、定期会商，研究并协调解决春运期间关爱农民工志愿服务相关问题。
（二）认真组织实施，确保各项活动取得实效。
精心策划活动项目，明确任务分工和进度安排，落实相关责任，加强人力、物力和资金保障，做到各项志愿服务行动有方案、有队伍、有内容、有报道、有实效。加强志愿者培训，做到专业、精细服务。
（三）加大宣传力度，营造浓郁社会氛围。
充分利用报纸、电视、广播、滚动字幕、条幅、宣传单等传统媒体和微博、手机报等新媒体，广泛宣传春运期间关爱农民工志愿服务行动，推出系列深度新闻报道，营造全社会关爱农民工的温暖氛围。
一、活动主题：
奉献爱心温暖人间—春运志愿者活动
二、活动背景：
“千户万户曈曈日，总把新桃换旧符”。一年一度的春节即将来临，而春运高峰也即将到来，出门在外的游子背上行囊提前踏上返乡路，只为一颗盼望回家团聚的心，不管再远的路程、再短的假期，为了家中双亲久违了的笑颜，为了妻儿殷切的温柔目光。
十冬腊月，寒风侵肌。当我们和家人在一起享受天伦之乐，当我们手捧一杯清茶与好友在高谈阔论的时候，却有一些人为了能回家和家人团聚而在火车售票处彻夜排队以及在候车大厅焦急地等待回家的车，他们在寒风中瑟瑟发抖，为了回家他们愁坏了眉头。我们无法帮他们排队购票，也无法让他们提前上车回家，但我们可以给他们送上一杯暖暖的“红姜茶”。我常州机电学院模具技术系为缓解常州各大车站因回乡、返乡和外出旅客进出车站侯车的压力，特组织其部门成员担任志愿者，配合xx年春运工作，使这个春节过得更加和谐、美好。
三、活动目的：
一年一度的春运高峰潮流马上就要到来，为了缓解常州各大汽车站的回乡、返乡和外出旅客出站进站侯车压力，我常州机电学院模具技术系特举办本次交通志愿者活动，来配合xx年春运工作，并通过志愿者服务向社会宣传倡导“奉献、友爱、互助、进步”的精神。共建*安和谐春运，提升常州城市文明形象，改变外来工对常州人的看法。
四、活动时间：
xx年1月7日———1月11日
五、活动地点：
常州火车站南广场、北广场
六、活动人员：
常州机电职业技术学院模具技术系志愿者
七、策划主办单位
常州机电职业技术学院
模具技术系团委
八、活动对象：
滞留火车站的乘客
九、前期准备：
1、联系常州火车站，在其安排下制定更加全面的活动方案。
2、志愿者岗前培训，主要学*春运安全知识、服务须知等。
3、志愿者提前掌握车站周边公交线路情况，并准备多份长途客运时刻表，为义务向导工作做好前期准备。
十、活动流程：
1、维持车站候车秩序
（1）在进站口，引导旅客严格执行三品检查制度，按乘车方向、车次进入候车区有序候车；
（2）在进出站口、上下楼梯口等容易发生旅客拥堵的地方疏导旅客按次序进出站，避免发生拥堵，确保通道畅通；
（3）在进站检票口维持现场秩序，做到队伍不乱、检票不堵；
（4）在母婴候车室、老孕病残候车室，针对老、弱、病、残、孕旅客，开辟“爱心通道”，发挥志愿服务活动的最佳效能；
（5）热情解答旅客提出的与旅行相关的`问题，遇有疑难问题，查阅相关资料或与附*的客运员联系后给予正确解答。
2、突**况应急处理
当遇到列车晚点、大雪或其他突发事件造成旅客滞留时，要立即组织成立应急服务队，为旅客提供引导侯车、交通疏导等应急服务，并根据车站工作要求，开展相关工作。
3、送上暖暖的热水
给焦急等待列车的旅客送上一杯暖暖的热水，帮助他们取暖，解渴，安抚那个焦急等待的心，尽可能去开导他们。让他们感觉得到等待的时间之长。
十一、活动要求：
1、请志愿者于xx年1月5日前报名参加。
2、请准时集合，过时不候，不可携伴参加活动进行服务。
3、不得私自替服务对象进行工作计划以外的服务内容。
4、志愿者应注意形象、文明工作、注意安全、不得随意离开自己的岗位，应相互配合工作，不得做不利于团结的事情。
5、对活动开展情况及时总结报道，扩大常州机电学院模具技术系社团联合会的影响力。
十二、注意事项
1、安全事项。活动中所有人员必须坚持安全的原则，切实保护自身的生命和财产安全，同时在火车站留意某些不法行为。
2、严格考勤。确定志愿者工作时间，志愿者每天上岗前，由每队领队进行点名，对因故不能按时参加志愿服务的人员需提前一天向领队报告。
3、过程管理。一切行动听指挥，队员必须服从领队的安排，同时，为了调动志愿者的工作积极性，避免厌烦情绪的产生，由车站团干部和领队对志愿者一天的工作进行点评，对表现突出的队员进行表扬，对大家在当天的工作中存在的不足提出分析批评，努力培养大家的团队精神和荣誉感。
按照区委组织部统一安排部署，我乡紧紧围绕“暖冬行动.你我同行”活动主题，本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，从乡情实际出发，充分发挥党员的先锋模范作用，认真开展党员志愿者服务活动，现将具体工作汇报如下：
一、领导重视，精心部署
我乡党委对本次活动十分重视，第一时间成立了以乡党委**为组长、乡长为副组长的领导小组，制定了切合我乡实际的活动方案，并完善了党员志愿服务队管理制度、确保党员志愿者服务活动能够顺利开展。目前，我乡共建立了8个党员志愿服务队，致力服务于关爱留守儿童、文化宣传、农民工培训等项目，登记在册人员202名，其中135名党员，67名非党人员。人员构成多样，即涵盖村两委班子、联户代表中的部分人员，又有个体工商户、养殖种植大户等致富能力强的群众代表。
二、主题突出，内容丰富
在志愿者服务活动中，我乡紧紧围绕“暖冬行动.你我同行”活动主题，开展了一系列的活动，以服务群众为契机，狠抓落实，在加强精神文明建设与加强党建工作结合的同时，增强了党的活力，真正让广大党员干部受到教育，让广大群众得到实惠。
（一）开展关爱留守学生志愿服务活动。志愿服务队分8个小组，走村入户。慰问留守儿童20名，残疾儿童4名，在他们中开展“四个一”活动，即为他们“捐赠一样学*用具、辅导一次家庭作业、观看一次电影、共度一个周末”帮助他们解决学*、生活等方面的困难问题，使他们度过了一个温暖、快乐的新春佳节。
（二）开展敬老助残志愿服务活动。志愿服务队对所帮扶的困难党员、贫困户等进行走访慰问。专程走访慰问了老党员、老干部、残疾人和困难群众，结合民政部门职责，代区级和本乡共送去慰问金32740元，并捐赠棉被20床。此活动便于了解群众需求，解决实际困难，倾听群众心声，沟通思想感情，宣传党的有关政策和精神，使服务活动更加贴*群众生活，拉*了党组织与群众的距离。
（三）开展清洁城乡志愿服务活动。一是积极开展义务劳动活动，志愿者在各支部主干道开展环境卫生大整治活动，着重清理卫生死角和排水沟。此次行动共清理各类垃圾杂物1100方、乱堆乱放38处、各类小广告50条；清除杂草、秸秆150立方；画线规范停车3处。二是志愿者积极参与清理和运送垃圾，切实改善村容村貌。
三、注重实效，成果显著
1、增强了党员的身份意识。作为一名党员，首先要牢记自己的“第一身份”，坚持从自身做起，从点滴做起，自觉塑造和维护党员的良好形象。通过这次志愿者服务活动，发挥了党员的先锋模范作用，强化了组织纪律观念，增强了党员的身份意识和责任意识。
2、提高了党员的`服务意识。这次活动增强党员的服务意识，牢固树立了为人民服务的宗旨，以实际行动树立了党员这支队伍的良好形象，发挥党员志愿者在服务群众、服务社会、促进和谐方面的作用。
根据市文明办《关于开展讲文明树新风迎新春活动实施方案》（许创文办〔20xx〕43号）要求，为进一步发挥中心青年志愿者作用，为20xx年春运工作贡献力量，结合中心工作情况，制定以下服务春运工作方案：
一、活动主题
讲文明树新风，展示青春风采，服务春运工作
二、活动时间
20xx年1月24日（星期五）08：30—11：30
三、活动地点
许昌火车站售票厅、候车厅、站台
四、参加人员
由中心党支部副**王磊带队，原则上中心注册青年志愿者均要参加（袁伯涛、高苏丹、田原野、邵峰、李铭、李潇、周培丽、庞帅、张路恒、2名接线员），共12人。
五、活动内容
1、帮助引导无人陪伴的老人、儿童、孕妇、残疾人等特殊人群。
2、配合车站工作人员，协调帮助需要帮助的旅客办理购票手续，在安检前维持秩序。
3、热情解答旅客提出的相关的问题，遇有疑难问题，与车站的工作员联系后给予正确解答。
4、遇到天气原因或其他突发事件造成旅客滞留时，在车站的统一安排下，为旅客提供引导等应急服务。
5、服从车站工作人员统筹安排。
六、要求事项
认真做好志愿服务工作，做到服务热情、积极主动。活动开展中参加人员要佩戴**（团徽）和青年志愿者标识，谈吐文明，着城管制式服装（冬装），确实体现出中心青年志愿者良好的素质品德。
根据市文明办《关于开展讲文明树新风迎新春活动实施方案》（许创文办〔20xx〕43号）要求，为进一步发挥中心青年志愿者作用，为20xx年春运工作贡献力量，结合中心工作情况，制定以下服务春运工作方案：
一、活动主题
讲文明树新风，展示青春风采，服务春运工作
二、活动时间
20xx年1月24日（星期五）08：30—11：30
三、活动地点
——学生志愿服务活动方案(精选五篇)
深入贯彻落实《**中央关于深入开展学雷锋活动的意见》，切实抓好面向未成年人的社会主义核心价值体系宣传教育，推进学雷锋活动常态化，不断提升未成年人的思想道德素质，根据中央文明办等部门的工作要求，现就以“做小小志愿者”为主题，开展未成年人学雷锋系列活动的有关事项通知如下：
一、长期开展未成年人“学雷锋、在行动、做小小志愿者”道德实践活动
(一)活动目的
通过开展未成年人“学雷锋、在行动、做小小志愿者”道德实践活动，从观念渗透、行动培养和争当模范等三个环节，引导未成年人学*、树立和践行雷锋精神，在宣传雷锋中感悟崇高精神，在开展活动中提升价值追求，在弘扬精神中争当先进模范，持续深化“做一个有道德的人”主题教育，扎实推进面向未成年人的社会主义核心价值体系宣传教育。
(二)活动时间
(三)活动内容
1、开展雷锋精神学*教育活动
组织学雷锋主题班日、主题队日、主题团日等活动，举办学雷锋主题演讲、座谈会、报告会、读书征文、诗歌朗诵、展览展示、文艺演出、网上互动等活动，广泛进行雷锋事迹、雷锋精神和雷锋式模范人物的宣传教育，让未成年人熟知雷锋事迹，学*雷锋精神，努力营造“雷锋故事人人讲、雷锋日记人人读、雷锋歌曲人人唱、雷锋精神人人传”的浓厚氛围，激发未成年人学雷锋我行动的热情。
2、开展学雷锋实践活动
广泛组织开展多种形式的“小小志愿者”活动，引导未成年人从小做起、从自身做起、从身边做起，关爱他人、关爱社会、关爱自然，就*就便深入社区和公共场所开展普及科学知识、传播先进文化、劝导文明交通、保护生态环境、维护公共秩序和公共设施的活动，开展空巢老人、残疾人等特殊群体志愿帮扶活动，开展留守儿童结对帮扶活动等，使未成年人在实践中成为雷锋精神的体现者和传承者，在实践中感受帮助他人、奉献社会的快乐;组织开展“文明小博客”活动，引导未成年人围绕续写“雷锋日记”等开博、写博、读博、评博，在德育数字化的实践中增强雷锋精神的吸引力和感染力;把学雷锋实践活动与各地各部门开展的“建设和谐校园”、“手拉手”、“雏鹰争章”、“红领巾心向党”、“小公民道德建设计划”等活动有机结合，吸引未成年人广泛参与，实现未成年人学雷锋活动的常态化、制度化。
3、选树学*宣传实践雷锋精神的先进典型
社区联合双山小学要选树一批雷锋班级、一批雷锋少先队、一批雷锋团支部、一批雷锋社团，发挥团队学雷锋典型的引领作用;选树“美德少年”、“阳光少年”、“学雷锋我们身边的好榜样”、“雷锋团员”、“雷锋少年”等未成年人身边的鲜活典型，引领广大未成年人崇尚先进、见贤思齐，将学雷锋活动不断引向深入。利用市、校、班三级道德讲堂及校园电视台、广播站、电子显示屏、宣传橱窗、公示栏、小卡片等各种宣传载体，广泛宣传先进典型和学雷锋活动开展情况;积极主动与新闻媒体配合，利用电视台、电台、报刊、网络等新闻媒体宣传报道未成年人学雷锋活动的特色、亮点、典型人物、典型事例，营造浓厚的氛围，努力形成“点亮一盏灯，照亮一大片”的道德连锁效应，引领青少年成为学*实践雷锋精神最活跃的群体。
二、集中开展“学*雷锋、做小小志愿者”网上签名寄语活动
(一)活动目的
通过集中开展“学*雷锋、做小小志愿者”网上签名寄语活动，在未成年人中大力弘扬雷锋精神，引领他们认真学*美德少年事迹，在家庭孝敬父母、在学校尊敬师长、在社会谦恭待人，积极参加“学雷锋、在行动”等道德实践活动，身体力行“心向党、爱劳动、有礼貌”的价值追求，使“运用典型力量，加强示范引导”工作取得更大成效，推进“做小小志愿者”主题活动持续深化。
(二)活动时间
(三)活动内容
依托中国文明网和央视网及相关链接网站，组织广大未成年人登录相关网站签名寄语，宣传雷锋精神，学*美德少年事迹，抒写学*、崇尚和争当美德少年、弘扬雷锋精神的心得体会。
三、推广开展“日行一善”活动
(一)活动目的
推进“做小小志愿者”主题活动中开展的以“日行一善”为内容的道德实践活动的经验，将之贯穿到年度未成年人思想道德建设工作之中，寓学雷锋于未成年人日常学*生活之中，引导未成年人以知善行善为切入点，从自己做起、从身边做起、从点滴做起，在日常学*生活中做好事、长好心、做好人。
(二)活动时间
长期推广开展
(三)活动内容
1、让学生每天坚持做一件好事，并记录在每个学生的《日行一善登记本》上。这一件好事可以是：帮助同学搞卫生，扶老人上楼梯、过马路，爱护小动物，保护环境等，通过长期坚持做好事，长期地去记录、去感受，使学生在头脑中逐渐形成一个正确的道德标准，从小养成做好事、做善事、助人为乐的良好*惯和优秀品质，最终成为具有高尚道德的人，成为有社会责任感的公民。
2、配合班主任老师负责每周从学生的《日行一善登记本》上摘录相关好人好事，在每周的班会课、团队活动时加以褒扬、推广，引导全班同学去感受做好事为别人带来方便的同时给自己所带来的快乐。
3、社区开展大讲堂活动，定期开展“学雷锋我行动”以及“日行一善”活动汇报会、报告会。各级在开展“身边好人”、“美德少年”推荐评选时，要充分应用“日行一善”活动的成果。
(四)活动要求
“日行一善”活动主题鲜明、导向正确、具体实在，适应未成年人身心特点，符合道德养成规律，易学易做，操作性强，是一个引导未成年人参与道德实践、增强道德观念、养成良好行为的好载体，是一条引导未成年人成长为有德之人的好途径。
一、 活动背景：
1、汇爱志愿服务队自成立以来，一直致力于关注脑瘫患儿，改变社会对残疾人等社会弱势群体的错误认识及号召更多的人特别是青年大学生参与到关爱残疾人的公益事业中去。
2、春天，草长莺飞，万物复苏。春的活力感染着我们，春的明媚熏陶着我们。被禁锢了一冬的孩子们迫切地想要走出家园，投入到大自然的怀抱。
二、活动目的
1、春暖花开的五月，带着孩子们去植物园踏青，让他们亲身感受大自然、拥抱大自然，体验自然的美，享受身心的愉悦。
2、提高社会对脑瘫患儿的关注度，号召社会各界来关注这类社会弱势群体，履行社会责任，树立和提高企业形象，真正做到“让我去爱而不为感激，让我去做而不为赏赐，让我尽力而不为纪念，让我尽苦而不为关注”，促进社会公益事业的发展和社会主义和谐社会的建设；
3、宣传爱心助残的理念，扩大汇爱志愿服务队的影响力，树立当代大学生的良好形象，促进校园公益事业的发展
三、主办单位：
安庆师范学院“爱心助残”党员示范岗汇爱志愿服务队
四、协办单位
安庆市广播电视台天天直播栏目
安庆师范学院校报、龙山青年
安庆师范学院老校区敬敷餐厅
安庆市爱心出租车队
五、活动主题：
爱心助残，汇爱同行，春色游园，拥抱自然
六、活动时间
20xx年4月15日-5月1日为活动准备时间
20xx年5月5日（“春色游园，拥抱自然”活动时间）
七、具体安排
前期安排
1.前期宣传：宣传海报
2.踩点：在活动举办前一两个星期，安排部分人员去莲湖公园查看，以便后期活动时具体安排活动进程。
3.方案制定：踩点后对公园园环境及周边情况有了一定的了解，这时就需要对活动的具体方案进行制定，如：人员安排、活动内容、游园路线、应急预案等
活动时间 2012年5月5日
活动地点 安庆市菱湖公园及安庆皖江广场
活动准备
（1） 外联部拉赞助 。
（2） 负责人确定活动路线。（详见附件1）
（3） 专人联系媒体部门，像“第一时间”、“安庆电视台”等，在活动当日进行拍摄和宣传。
（4） 各小组组长联系服务对象家长，取得家长同意。
（5） 由各组组长通知参加各组组员活动的时间、地点、注意事项以及准备工作。查文顺组由张媛媛负责，余玉玉辅助；朱成组由孙婷婷、韦林森负责；金雨辰组由佘梦萍、高靖负责；李声根组由卞跃清负责；吴云组由狄倩负责；徐维组由方森林负责。
（6） 召开本小组会议，确定本小组人员在活动中的工作，安排好活动中的互动项目。
（7） 确定时间通知汇爱负责人和各志愿者
具体安排
（1） 本小组提前1小时到服务对象家中，带好服务对象外出用品，检查服务对象健康状况良好。与小组成员商量活动中具体细节。
（2） 按预定路线出发前往公园，带好孩子们需要的东西，像一些水、伞、零食等
（3） 小组签到，确认人员到齐后，开始活动，强调活动规则及现场纪律。
（4） 活动过程中，注意服务对象体力，适时休息，活动中拍照留念，与周围人群互动。
（5） 午餐安排：方案一：在园内烧烤，烧烤时注意安全问题 方案二：与老校区志愿者联系，中午在老校区食堂就餐 方案三：自己准备一些食品
（6） 回到公园点到，送服务对象回家，活动结束。
各小组自行回校。
应急预案
（1） 如果下雨，则推迟活动时间
（2） 如果太阳过烈，可以转换地点，菱湖公园树木较多，阴凉地方多。
八、活动经费预算
来回车费 ： 600元
午餐费用： 200元
宣传资料制作： 100元
总计：800元
九、 活动意义：
此次活动使同学们能更加深入的了解残疾人的生活和现状，激发友爱帮助之情；弘扬人道主义、宣传残疾人事业、倡导团结互助和*等友爱良好社会风尚，促进创建和谐社会；使更多的人了解汇爱，了解脑瘫这个特殊群体，以汇集爱心扶孤助残！
（4）后期总结
1.计算活动总经费
2.总结活动经验和不足
安庆师范学院“爱心助残”
汇爱志愿服务队
20xx年5月
附件一：
游园活动安排（初定）
8：30负责接送孩子的各组志愿者到达孩子家里，等待出发
9：30预计抵达皖江公园（广场）大门（其中，不需接送孩子的志愿者自行乘坐公交车于8:45抵达安庆师范学院老校区门口，由前期踩点人员带领到达皖江广场。）
9:30-11:00皖江公园游玩，包括放风筝等活动
11：40抵达老校区敬敷餐厅就餐
13：00抵达菱湖公园，为文顺庆生
之后，各组带孩子们玩一些安全的娱乐设施等
15：30活动结束，安排志愿者送孩子回家，其他志愿者自行回家
17：00各组组长统计志愿者是否都已安全回校，并向负责人报告
18：00重新确认一次，确定无误后，此次活动结束
附件二：
其他事宜说明
1、人数要求：每组至少有五个以上志愿者负责陪护孩子
2、根据天气，若有变化，则活动顺延（外联部需要和赞助单位保持沟通，确保所有事项有序进行）
3、关于和沐阳之家康复中心沟通，由狄倩、佘梦萍负责协调。
4、关于发信息通知以及回校人数统计由方雅萍负责。
5、关于交通出行问题以及赞助单位问题由古庆负责跟进。
6、关于前期准备工作应于4月28日前基本结束。
7、关于各项任务人员安排，可以互相合作，相互调剂。
8、各组各部负责指导和引导，负责人需要把握全局。
9、未尽事宜，另行通知
一、活动背景
为了营造书香学校的氛围，丰富我校广大师生的学校知识，有效地分配、利用图书资源，拓宽学校图书馆藏书，学校决定开展“传递书香，润泽心灵，我为学校捐图书”为主题的图书捐赠活动，用爱心传递真情，送书籍成就梦想!
——春运志愿服务工作方案优选【五】份
20xx年是新中国成立70周年，是决胜全面建成小康社会第一个百年奋斗目标的关键之年，做好今年春运安保工作意义重大。20xx年春运从1月21日开始，至3月1日结束，为期40天。为切实维护春运期间全镇交通良好秩序，保障群众安全、顺畅出行，结合我镇实际，特制定本方案。
一、工作目标
紧紧围绕严防事故、确保畅通、安全防范、服务群众四个重点，有针对性强化春运安保措施，实现“五个坚决防止”和“三个务必确保”目标。
“五个坚决防止”：即坚决防止重特大交通事故，坚决防止在春运车辆、场站、景区以及春运公路发生重大刑事、治安案件，坚决防止发生拥挤、踩踏等造成群死群伤事件，坚决防止发生大范围、长时间、长距离交通拥堵，坚决防止重大春运负面舆情炒作。
“三个务必确保”：即务必确保全镇治安、交通形势持续*稳，务必确保春运重点区域、部位安全稳定、有序可控，务必确保人民群众安全、顺畅出行。
二、组织领导
为确保我镇20xx年春运道路交通安全管理工作全面、有序的开展，我镇成立“20xx年春运道路交通安全工作”领导小组，由镇**镇长殷立成任组长，副镇长吴亚夫任副组长，安监办、农服中心、派出所等相关单位负责人为成员，领导小组下设办公室在镇安监办（简称“春运办”），由安监办负责人罗名洪、派出所所长钱朝建任办公室主任，负责全镇“20xx年春运道路交通安全”的具体工作。
三、工作重点
（一）重点线路。主要是临水临崖、急弯陡坡、山高沟深等高风险道路；事故多发、违法突出、易受雨雾冰雪恶劣天气影响的易出事道路。
（二）重点部位。返乡流较大的村道路（西湖村大枫香树至石板岚垭、南湖村村委会至石轿大桥、东湖村关二咀至石溪盐井、北湖村南太路至碑基坪）。
（三）重点载具。主要是摩托车、面包车等重点车辆。
四、职责分工
（一）镇交通安全办公室：负责本辖区春运道路交通安全工作，明确牵头单位和成员单位的春运交通安全职责，定期研判春运安全形势，强化组织协调，督促指导农村交通安全劝导队（站）开展春运安全工作。组织农机、派出所、交通等部门参加春运联合执法，根据春运重点时段交通安全特点，开展常态联合执法检查和“交安”行动。负责全镇春运道路交通安全综合监督、协调、指导工作。
（二）农服中心：负责督促拖拉机所有人、驾驶人及运输业主落实春运道路交通安全各项制度和防范措施，派出所上路检查，镇“交安”行动、变型拖拉机整治。负责制定春运道路交通安全气象灾害防范措施标准。加强春运期间天气监测和部门之间的信息转递，及时发布和通报灾害性天气预警信息。
（三）派出所：开展乡村道路交通执法，积极参与镇组织的联合交通安全执法整治。
（四）中心校：负责督促学校落实春运道路交通安全宣传和教育。
五、工作措施
（一）强化分析研判。
以重点时段根据辖区情况，动态分析人、车、路、环境、天气等到信息数据，适时调整领导带队上路检查及劝导员勤务安排。
（二）加强隐患排查，降低安全风险。
要以人、车、路、企业“四类要素”为重点，开展一次道路交通安全隐患大排查大治理，切实从源头消除安全隐患，确保隐患“清零”，让“合格的人、合格的车、安全的路、合格的企业”投入春运。春运期间，实行每周动态排查。
要相应的做好乡村道路的隐患排查治理工作，做好台账的建立，在恶劣天气下做好辖区道路的预警提示。
（三）强化路面管控，确保安全畅通。
1、突出防控重点。要以微型面包车、接送学生车辆、低速货车、拖拉机、变型拖拉机、三轮车、电动车、摩托车为重点，严查严处无证驾驶、酒驾、超员、违法载人、不按规定佩戴安全头盔、客运车辆夜间通行三级以下山区公路，认真按照“九率”（排岗率、上岗率、上路率、管控率、查纠率、督导率、倒查率、道路隐患排查率、道路隐患整治率）“九个100%”开展工作，切实加强农村道路管控，特别要严防“翻坠”形态事故。
2、严格落实勤务。从即日起，全面启动镇派出所、镇执法小分队、5个农村劝导站，每个劝导站每天运行不少于6小时。要结合辖区实际，按照“四定一表”（定时间、定点位、定人员、定上岗时长，提前制定勤务排班表）要求，调整优化镇派出所、镇“交安办”、执法小分队、劝导队（站）、农业服务中心勤务部署，并录入农村信息系统，督促指导全员上路，加强农村道路管控。镇派出所、镇交安办每周上路执法检查均不少于3次，每周不少于1次依托辖区劝导站作为上路执法点。春运期间，交安办要针对秩序混乱、违法突出路段开展“交安”联合执法整治行动不少于4次。
3．强化城市道路疏导管控。春节前后要加强对场镇交通组织，强化秩序疏导管控。
（四）加强宣传提示，营造浓厚氛围。
一是要充分用好辖区农村劝导站，在春运启动前将宣传资料、手持喊话器等必要宣传设施配备到位，从即日起至春运结束，持续开展宣传。二是要利用赶场日、农村院坝会、红白喜事等时机，向农村群众深入宣讲交通安全常识，发放交通安全宣传资料，在春运期间不得少于3次；利用大喇叭进行录制播放村干部喊话和交通安全山歌等形式，春运期间每天播放次数不得少于2次，每次不得少于10分钟。三是常态开展进农村宣传。用好派出所、交安办、农村劝导员、大喇叭、流动宣传车等农村宣传*台，把握好农忙、集中外出、集中返乡、农历节日等交通流量较大的时段，持续开展好农村宣传工作。要督促学校在学生放假前、开学前开展一次交通安全宣传教育，提醒学生不坐超载车、拒坐“黑车”。
（五）加强应急管理，快速稳妥应对。
1．健全完善预案。针对低温冰雪恶劣天气，要制定交通应急处置预案，提前制定防范措施，进一步完善与气象、交通等部门的联动快速反应机制。
2．做好应急准备。各单位要切实做好应对道路突发事件的人员、物资、设备准备，一旦出现突**况，要迅速启动应急机制，科学应对。
3．强化应急处置。发生突发事件时，各单位要快速反应、协作配合，强化应急处置，防止大规模、长时间交通拥堵和多车相撞事故、二次事故的发生。对确需采取封路管控措施的，要做好协调对接，配合做好疏导管控分流工作，并将采取封路措施通报交通运管部门。要坚持及时发布路况信息，特别是封闭道路的，要做好解释、宣传、引导工作，告知群众预计开通的时间和绕行路线，引导群众合理出行，回应群众关注，争取社会理解和支持。
（六）多措并举，强化督促推动。
强化督导检查。镇交安办要加强对辖区执法小分队、农村劝导队（站）、农业服务中心履职情况的实地督促检查。对检查发现的问题，要按照问题、责任、整改分类建立“三个清单”，通过定期通报、下发整改通知书、约谈警示等方式，强力推动问题整改，确保问题闭环整改到位。
六、工作要求
（一）提高思想认识，落实工作责任。春运安保关乎安全、关乎民生，是开年的首场大考。各单位尤其是领导干部要切实增强大局意识、忧患意识、责任意识，始终坚持底线思维、问题导向，进一步加强组织领导，细化方案措施，切实把职责和任务落实每一位单位、每一个岗位、每一个人，从严从实从细抓好各项春运安保措施的落地见效，为建国70周年大庆安保WW工作开好头、起好步。
（二）严格执法，热情服务。各单位要合理调整勤务，做好后勤保障，严格落实执勤执法安全防护要求，既要坚持严格、依法、文明执法，又要做好引导、指路、服务等工作，宣传报道先进事迹，大力营造*安春运、畅通春运、和谐春运的良好氛围。
（三）密切联系，协作配合。要统筹协调辖区派出所、交通、安监、教育等相关部门，健全完善会商研究、执法检查、责任追究、信息通报等工作制度，坚持综合、系统治理。依托交安办*台载体，强化部门协作配合，加强工作会商，及时协调解决突出问题。
（四）畅通渠道，灵通信息。各单位要加强值班备勤，确定专人负责信息上报，遇有重大、紧急突发事件，要及时上报。
20xx年春运从2月4日开始至3月15日结束。为保障春运期间全省道路安全畅通，为人民群众*安返乡、顺利出行、欢度春节创造良好的道路交通环境，根据省**厅和市委、市**的要求，结合我市实际，荆州市**交管局特制定本方案。
一、工作目标：努力实现“四个不发生”
（一）不发生重特大交通事故，力争不发生较大交通事故；
（二）不发生因管理原因导致的长时间、长距离交通拥堵；
（三）不发生严重执法管理问题；
（四）不发生负面舆情。
二、组织领导
市局成立20xx年全市春运道路交通安全保卫工作指挥部，由副**、政法委副**、***长周振武任指挥长，市局党委副**、常务副局长景圣志，市局党委委员、交管局局长方凤云任副指挥长，局直警令部、交管局、治安支队、内保支队主要负责人任成员，指挥部在交管局设立办公室，负责全市春运道路交通安保工作的组织领导和协调督导。
三、工作措施
（一）严格源头防范“六大排查”。春运开始前，各地要联合交通运输、安监、教育、旅游等部门，全面开展“六大排查”：一查学校及客运、危爆物品运输企业。查学校和企业是否存在安全主体责任不落实，无从业资质却非法营运，有从业资质但超范围经营，车辆、人员安全检查、教育制度不落实，动态监管制度（凌晨2时至5时运营监管）不落实，安全隐患突出、“带病”经营等违法违规行为。二查校车及客运、危爆物品运输车辆。查校车是否持有《校车许可证》、校车标牌所记载内容与实际是否相符、安全辅助设备是否完好。查客运车辆是否存在违反凌晨2时至5时禁行规定、违反接驳运输规定、违**态监管制度、严重交通违法行为等情况。查危爆物品运输车是否存在非法改装伪装、非法灌装危化品、非法运输、液体罐车未安装紧急切断装置等情况。三查校车、客运、危爆物品运输驾驶人资质。查驾驶人资质和准驾是否相符，查驾驶人交通违法和年度审验情况以及是否发生交通事故。四查道路安全隐患。查易团雾冰雪路段、弯坡桥隧路段、临水临崖路段以及江南高速公路等路段安全隐患情况，书面督促有关部门完善安全设施，三级以下山区道路设置标志牌，禁止客运车辆夜间通行。五查旅游客运车辆线路。查旅游包车是否相对定人定线运营、是否避开凌晨2时至5时时段、三级以下山区路段通行，并要求企业组织包车驾驶人提前熟悉营运线路、危险路段和环境气候，防止因道路不熟、处置失当引发交通事故。六查农村面包车、三轮车。查车辆牌证、驾驶人资质、交通违法、车辆用途、车况情况，提醒安全注意事项。
对完成上述程序、资质审查合格的客运车辆、校车、危爆物品运输车及驾驶人，逐一签订《20xx年春运交通安全责任书》；凡交通违法记满12分以及有酒后驾驶、超员20%以上、超速50%（高速公路超速20%）以上或12个月内有3次以上超速违法记录的，严禁参加春运；凡安全技术性能不达标（含未安装紧急切断装置）的车辆、安全管理制度不落实的企业，要会同安监、教育、交通运输部门下达限期整改通知书。
（二）落实应急处置“五快举措”。要针对恶劣天气、超大流量、恶性事故、严重拥堵等应急情况，协调做好应急处置设备、物资、车辆、人员准备，部署完善快速发现警情、快速联勤联动、快速预警发布、快速分流处置、快速撤除现场等“五快举措”。一旦发生应急警情，要第一时间广泛发布信息，第一时间启动应急预案，第一时间融雪除冰排堵保畅，第一时间做好现场后方预警，第一时间快速撤除现场。对积雪结冰警情，尽量通过重车碾压、警车带道、分段放行、分车放行、间断放行、分流绕行、低速运行等多种措施保障公路畅通；对大雾能见度低、道路严重结冰、车辆无法通行的，尽量通过远端控制、*端疏导、多点分流、借道通行、掉头返回等措施及时疏散滞留车辆；对各类欢庆活动、出行高峰，要充分考虑极端情况，提早制定疏堵保畅预案，发布避堵绕行提示，加强现场指挥疏导，调整信号控制方式，确保道路安全畅通。
（三）强化路面通行“四大整治”。春运期间，要重点开展超速行驶、酒后驾驶、违法载人、客车违规通行等“四大整治”，营造严管声势。每天每台测速设备至少测速6小时。每周至少组织2天酒后驾驶集中整治行动，并力争查实违法行为后2小时内录入综合应用*台。采取交警巡村巡线、派出所联勤联动、农村协管员守村口路口等形式，大力加强农村薄弱环节的交通管理；遇赶集赶场、走亲访友出行高峰期和恶劣天气，要发动农村基层组织守点巡线，劝阻违法载人、客车超员等违法行为，把安全隐患消灭在出村之前。从2月4日起，全面启用并依托省际24小时执法服务站、缉查布控系统和出站、出城、上高速、过境执勤点，对违规通行的“两客一危”车辆、逾期未检验车辆、假牌套牌嫌疑车辆进行布控，严查客车超员、疲劳驾驶、凌晨2时至5时违规运行、夜间通行三级以下山区公路、非法营运和违法运输危爆物品等严重交通违法行为。对客车、危爆物品运输车违法行为，一律依法从严从重处罚，一律公开曝光，一律通报至所属企业。
（四）紧抓宣传提示“三大节点”。春运开始前，要深入客货运企业、学校、工厂、工地、农村，集中通报重特大事故案例和春运期间交通特点，宣传恶劣天气驾驶、应急处置、紧急避险、安全乘车知识，公布曝光停业整顿企业、停班整顿车辆，记满12分降级驾驶人信息，督促警示企业落实交通安全主体责任。要广泛开展“两公布一提示”，公布春运期间交通流预判和分流绕行预案，公布道路危险路段和事故多发点段，提示节日期间交通安全注意事项。春运开始后，要通过新闻媒体密集发布冬季安全行车注意事项，提示长途驾驶、高速驾驶、山区驾驶、恶劣天气驾驶常识，教育驾驶人开车不要打手机、发微信、刷微博，严禁加塞抢行和随意变更车道，安全文明行车；针对民工流、学生流、自驾流高峰，广泛发布堵点信息和绕行线路，引导驾驶人避峰、错峰、避堵出行。春节前后聚餐高峰，要结合酒后驾驶专项整治行动，大力曝光酒驾典型案例，号召驾驶人不超速、不超员、不酒驾、不抢行，安全文明欢度佳节。此外，还要向社会广泛公布严重违法举报电话，发动群众参与春运交通安全工作；要用好短信发布*台，每天向营运驾驶人发送警示短信，通报恶劣天气、交通事故情况，提示驾驶人安全驾驶。
荆州市**交管局将全力保障春运期间道路安全畅通，为人民群众欢度春节创造*安、畅通、和谐的道路交通环境。
20xx年春运从1月13日开始至2月21日结束，为期40天。为确保春运期间广大旅客安全、便捷出行及生产、生活物资优质、有序运输，根据上级部门和县交通运输局部署，现就做好20xx年全县道路春运工作通知如下：
一、加强组织领导，确保春运顺利进行
春运工作关系广大群众切身利益，社会关注度高，影响广泛。运管机构和道路运输企业要认真贯彻落实国家、省、市以及县交通运输部门春运工作部署，成立春运工作领导小组，加强统筹协调，完善并落实运输组织、安全监管、应急保障、市场监督、优质服务、行业宣传、带班值守与信息报送等制度和措施，确保圆满完成春运任务。成立金寨县道路春运工作领导组，
组长：xxx
副组长：程xx
成员：***、李xx
领导小组下设办公室，张xx兼任办公室主任，任副主任，电话：xx。
二、全面动员部署，充分做好春运准备
20xx年春节较去年提前了11天，春运伊始即逢大中专院校放假和务工人员集中返乡，学生流、务工流相互叠加，客流高峰将呈现来得早、时间长、峰值高的特点。各交管站和道路运输企业要提前安排部署，加强客流分析，结合辖区旅客流量、流向、流时，有针对性地制定春运工作方案。
各道路运输企业要对所有参加春运的车辆、场站及安全设施设备进行全面检查、维护，确保车辆技术状况、安全防护设施和各类应急物品完好、齐备、有效。对驾驶人员，要在春运前开展冬季安全驾驶技能和应急知识的教育与培训。各交管站要对辖区内道路运输企业安全制度落实、设备设施状况、动态监控系统运行、客运站安检等情况进行督导检查。要采取“四不两直”方式，加大暗查暗访和突击检查力度，提高安全检查的针对性。
三、落实安保措施，确保春运安全*稳运行
1、严格落实安全生产责任。各交管站要坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，强化春运安全“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”的安全责任体系，督促各道路运输企业认真执行安全管理的各项规定，把安全责任落实到岗位、人员和具体流程。
2、强化对驾驶员的安全监管。各道路运输企业要加强对驾驶员的资格审核，严禁超员、酒驾等严重违法记录，以及驾驶证记满12分和诚信考核等级为B级的驾驶员参加春运。对初次参加春运的驾驶员特别是客运包车驾驶员，要提前组织熟悉运营线路及沿线路况，掌握事故多发点段，防止因道路不熟引发交通事故。
3、强化对运输车辆的安全监管。各道路运输企业要认真落实24小时动态监管制度，安排专人对所属车辆运营过程进行实时监控。要严格执行长途客车凌晨2时至5时停车休息或接驳运输制度。不能实行接驳运输的长途客运车辆，要逐车制定途中休息方案，杜绝驾驶员疲劳驾驶，充分利用GPS监控*台加强对所有客运车辆的动态监控，严格执行车辆按照核定线路和途经地行驶，对达不到技术等级条件要求的班线客车，严禁擅自改变线路途经高速；夜间22时至次日6时，客车严禁在三级以下公路行驶。
4、加强汽车客运站安全源头管理。各客运站要认真落实“三不进站、六不出站”规定，严格执行营运客车安全例行检查和出站检查工作规范，切实加强易燃、易爆危险品查堵工作。梅山客运东站要实行封闭式管理，并确保行包安检仪正常使用和视频监控设备正常运行。
5、加强恶劣天气下的运输安全管理。各道路运输企业要密切关注气象预警信息和实时路况信息，根据天气和道路情况，合理安排线路、班次。客运车辆、客运站、要配好必要的预防设备及生活用品，做好车辆行驶途中和站内滞留旅客防寒、防冻、防滑等安全预防工作。遇有恶劣天气，要及时启动应急预案，并向公众发布客运班次调整和公路通阻信息。
四、落实运输组织措施，确保春运有序进行
1、加强运力组织调度。各道路客运企业要根据客流特点，提前调配运力，调整班次密度，并适时增开包车、加班车，满足旅客出行需求。要科学调度运力，保证客车的正班正点。杜绝预售不能保证发车时间的客运车票。
2、加强综合运输衔接。黄林交管站和城区两家公交公司要加强与金寨火车站联系，根据铁路列车运行情况，分析掌握客流规模、到发站时刻等信息，科学安排城市公交与高铁对接，根据需要及时增加105、206线运力和延长晚班时间，安全、有序做好到发站旅客中转换乘工作。
3、加强务工人员*安返乡（岗）运输组织工作。各交管站和道路客运企业要配合当地工会组织，深入务工人员集中的企业、厂矿地区调查摸底，准确掌握务工人员返乡返岗信息，为务工人员提供订票、包机、包车等方面的服务。
4、做好进出广东春运工作。根据交通运输部规定，春运期间，进出广东的省际道路客运管理工作继续执行《进出广东春运证》制度。要认真落实制度要求，严格企业资质管理，做好证件发放工作。《进出广东春运证》由省局按交通运输部规定的式样统一印制核发。
五、落实应急管理措施，切实提高保障能力
1、加强应急运输组织保障。各交管站要针对春运期间可能出现的雨雪、冰冻、雾霾等恶劣天气和旅客滞留等突**况，组织道路运输企业制定完善各类应急预案，做好应急运力储备。要坚持“分级负责、条块结合、属地为主”的原则，合理调配应急运力。
2、落实非营运车辆调用方案。各交管站要对辖区企事业单位非营运客车进行摸底调查，在应急运力不足时，可抽调非营运客车参加省内中短途客运。参加春运应急保障任务的驾驶员应接受运输安全知识、技能和客运业务培训，提前熟悉运行线路路况，并持当地县级以上运管机构出具的'证明运行（证明式样见附件1）。
3、做好重点物资运输保障工作。各交管站和道路运输企业加强对道路货运市场的监测，统筹做好煤炭、油品、粮食、蔬菜等生产、生活物资运输，满足企业生产和居民生活需要。
六、开展“微笑服务，温馨交通”活动，切实提高服务质量
1、运管机构和各道路运输企业要积极开展“情满旅途”活动，以“亲情伴春运，温暖在旅途”为主题，进一步创新服务形式，拓展服务内容，完善服务举措，提升服务品质，努力提高旅客出行满意度。
2、各道路运输企业要积极建立企业客服中心，构建与旅客交流的渠道，及时解决旅客出行过程中遇到的困难。利用电视、广播、网络、微信、微博、手机客户端等渠道，及时发布天气变化、班次调整、客票余额、公路路况、交通管制等各类信息，方便旅客合理安排出行。
3、各道路客运企业要深入厂矿企业、大专院校、建设工地、主要乡镇等高校学生和务工人员集中地进行对接，提供上门售票、提前预订团体票和往返票等便民服务。客流高峰时段，客运站要增加售票窗口、延长售票时间，为旅客购票提供便利。
4、各客运站要加强运输场站现场管理，完善服务设施，增强服务意识，确保环境卫生。要认真按照客运服务标准规范要求，加强旅客进出场站、购物、休息、如厕等重点环节以及卫生间、休息大厅等重点区域的服务工作。有条件的运输场站要提供无线上网、母婴室、第三卫生间等人性化服务，改善旅客候乘体验。
5、各道路客运企业要配合共青团组织，开展青年志愿者服务春运“暖冬活动”，在客运站内为春运志愿者开展服务提供必要的场地、设施、设备等物资保障。
6、运管机构和道路客运企业要配合开展春运服务体验调查评估活动。要依托门户网站、政务微信、官方微博等载体，开辟“邀您共同话春运”服务体验调查评估活动专栏（活动网址为：xx，公众微信号二维码见附件2）。要积极引导旅客参与，广泛收集意见和建议，客观掌握春运服务效果。
7、各道路客运企业和各客运站要贯彻落实《安徽省汽车运输价格管理细则》（x价服〔20xx〕x号）的有关要求，严格执行核定的运价标准，落实明码标价和有关优惠政策。各客运站要做好免票儿童售票组织工作，在售票大厅设置儿童票身高标识牌，提醒携带免票儿童乘车的旅客在购票时提前申报说明。
七、严格依法行政，严厉打击违法违规行为
1、加强对农村客运市场的监管。稽查队和交管站要认真履行监管职责，采取分片包干、定线定人等措施，配合乡（镇）**加强农村客运管理。要在当地**的领导下，会同**交警、价格部门，及时查处、纠正超员载客、货车载人等违法行为。
2、加强对出租汽车市场的监管。稽查队和交管站要加大对出租汽车拒载、绕道等违法行为的监管力度，在重点区域、重点时段不定期开展出租汽车专项整治行动。要畅通渠道，对乘客、驾驶员等诉求进行及时受理，快速处置，维护行业稳定。
3、稽查队和交管站积极发挥信用联合奖惩机制作用，对违法失信的道路运输企业和驾驶员，要建立信用档案，记a录失信行为。要重点加强对信用记录较差的道路运输企业和驾驶员的监管和教育，严重违法失信的要取消其参加春运的资格。
4、设立服务监督投诉电话，实行24小时值班和领导带班制度。要确保值班电话24小时人工值守，及时处理旅客和经营者的投诉咨询。县运管所春运服务电话：xx（业务办理）。
八、加大宣传力度，树立行业良好形象
1、运管机构和道路运输企业要积极开展宣传工作，通过春运专栏、微信公众号等形式，向社会广泛宣传春运有关政策措施、工作安排、运行情况以及一线干部职工先进事迹，树立行业先进典型。要加强舆情监测，掌握社会公众关注的热点问题，并认真调查核实，对确有问题的，要及时加以纠正和改进。
2、春运期间，稽查队和交管站要积极收集春运工作特点和亮点，围绕春运首日、春节黄金周等重点时间节点以及“情满旅途”活动，广泛开展宣传报道，并及时报县运管所办公室许远胜，联系电话xx书面材料既可以是综合材料，也可以是专项材料，要求具体、生动、新颖，具有新闻价值。道路运输企业可随时直接报送。
九、加强信息收集，严格统计上报制度
1、春运期间，各交管站、县汽运公司要在每天上午8：30前将前一天辖区内的《20xx年春运道路旅客运输统计表》（附件3）汇总报县春运办公室，电话兼传真：xx。为加强沟通联络，今年省局开通了道路春运工作QQ群（群号为：xx），请各单位春运工作信息员及时加入。
2、春运期间，稽查队和交管站要按照《道路运输行业行车事故统计报表制度》（x运发〔20xx〕x号）要求，及时报送道路运输安全生产事故。
3、春运结束后，各交管站要在二日内将春运期间总体情况、主要特点、工作措施等，报县运管所办公室。
20xx年春运从1月13日开始，至2月21日结束，为期40天。根据国家***等六部委和上级交通部门关于做好春运工作的各种指示和文件精神，为切实做好春运工作，圆满完成春运任务，现将有关工作通知如下：
一、加强组织领导
为加强春运工作组织领导，局成立了以xxx，办公室负责春运期间工作联系、协调、信息汇总报送等具体事务。要求各单位成立相应的春运工作机构，在局春运领导小组的统一指挥下扎实开展各项工作，并积极协调配合**、海事、气象等部门，加强信息沟通和资源共享，及时协商解决春运期间运输组织、车船通行、安全监管、应急运输等方面的问题。
市港航局、市运管局、市公路局、交通质监站和**运集团、市城市公交要将本单位春运领导机构名单和值班电话于1月xx日前用电子版报局春运办，QQ邮箱：xxxxx。
二、优化运力保障
20xx年春运与上年相比提前11天，是*五年来最早的春运，节前客流相对较为集中，加之强厄尔尼诺事件可能导致极端异常天气，安全有序运输任务艰巨。各有关单位要加强春运需求分析，科学组织运输，保障春运高效有序。一是要全力落实运力保障。要认真抓好春运期间旅客运输组织协调，提前做好旅客流时、流量、流向的调查预测，尽早制定运力安排方案，落实运力保障。二是要切实保障运力供应。要及时掌握客流变化情况，及时调整热点线路和高峰时段班次密度，合理疏导旅客，避免出现旅客滞留现象。要加大农村道路运力组织，方便乡村群众节日探亲访友和购物出行。三是要强化多种运输方式衔接。要加强公路、铁路运输衔接统筹，发挥各自优势，互为补充，共同满足旅客出行需要，特别要保障好火车站夜间客运运力，满足旅客集疏运需要。四是要建立高峰期应急运力调配联动机制。要加强与客流相对集中周边临*地区的沟通联系，确保旅客走得了、走得好。
在做好旅客运输的同时，必须加强对货运市场的监测，在保障煤电油运的基础上，优先安排肉、禽、菜、果等节日物资运输，确保节日物资及时运输。
三、强化安全监管
各行业管理机构必须落实“党政同责、一岗双责、齐抓共管”安全责任关系，强化安全源头监管，做好重点和薄弱环节的安全管理。
道路行业管理机构要督促客运企业落实安全生产主体责任，严格执行《道路客运安全告知》制度，加强对驾驶员和车辆的监控和管理，对所有参运驾驶员、车辆及消防救生设施进行全面的技术检查，严禁安全技术条件达不到要求的运输工具投入春运，严禁驾驶证记满12分的驾驶人参加春运。要加强长途客运车辆安全监管，督促道路客运企业严格落实国家有关长途客运接驳运输有关规定，严格执行凌晨x点至x点停车休息制度，严格落实三级以下山区道路禁止夜间通行客运车辆制度。要进一步加强旅游包车客运监管，严格旅游包车业务审查，建立旅游客运车辆“黑名单”制度，对不具备经营资质条件、存在重大安全隐患以及经营行为不规范的旅游包车客运企业，要暂停其业务审核并督促整改。要认真落实实时监控管理工作机制，督促“两客一危”运输企业利用好动态监控系统，及时发现、提醒和纠正驾驶员超速、疲劳驾驶等违法行为。要督促客运站严格落实“三不进站”、“六不出站”安全管理责任，严禁安全设施不符合要求和未取得经营资质的站场投入春运。
公路行业管理机构要进一步强化养护、路政巡查，加大对公路桥梁、城市主要出入口衔接路段、急弯陡坡路段、集镇路段、视线不良路段以及恶劣天气、出行高峰等时段的巡查力度。加大对公路交通事故多发路段、重点部位的隐患排查、整治力度。加强对标志标线、护栏、警示桩等安保设施的检查，保持公路安保设施和标志标线完好、有效。要做好冰雪天气道路清雪除冰准备工作，保障道路安全通行条件。
水路行业管理机构要强化高峰期重点渡口渡船的现场安全监管，督促落实乡镇船舶安全管理责任，严禁“三无”船舶非法营运，严禁非运输船舶载客。要加大巡航力度，确保干线航道畅通，确保船闸安全运营，确保航标发光率100%，确保危桥、浅滩警示牌及控制措施落实到位。
工程建设质监管理机构要严把工程施工安全关，加强对在建工程的安全检查，督促监理单位强化施工现场的监督管理，杜绝施工事故发生。
四、加强行业管理
各行业管理机构要建立24小时巡查稽查制度，有效打击查处各种违法、违规、违章经营行为，维护市场运输经营秩序。一是加强加班包车管理。要认真落实“谁发证、谁负责”工作责任制，加强经营资格、车辆技术、驾驶员资质审核等工作，不得将空白证件发放给企业，要指定专人负责保管、发放和造册登记，以备查验。二是加强出租车经营市场管理。要继续加强对黑车的打击力度，加大对出租车市场的监督检查，畅通投诉渠道，做到“有诉必接、严格查处、群众满意”。三是加强站外组客打击。要严厉打击站外非法组客、过境客车和旅游包车不按规定线路行驶、不按规定客运站点停靠、随意上下客等违规经营行为，严厉查处未经审批非法设置的客运站点、黑票点。四是加强“三无”船舶非法经营管理。要依照***《水路运输管理条例》等有关规定，加强对重点水域、重点时段、重点码头渡口的执法巡查，坚决打击非法运营和超范围经营行为。五是加强春运票价监管。要积极主动配合物价监督管理部门，维护市场运价秩序。六是加强交通执法纪律建设。要加强执法队伍的学*教育，提高人员素质和执法水*，确保文明规范执法，严禁“三乱”行为发生。七是加强旅游市场管理。要积极组织开展旅游市场专项整治，春运期间旅游车实行统一进站上客管理。八是加强公路通行管理。对未验收和正在建设的公路，禁止一切客运车辆通行，严禁客车夜间在三级以下公路通行。
五、提升应急保障
春运期间，恶劣天气、客流骤增等不确定情况随时都可能发生，相关单位要进一步完善应急处置预案，全面提升应急保障能力。一是进一步增强应急预案的针对性。各相关单位要在总结往年应急实践的基础上，制定并细化完善恶劣天气、设备故障、客流激增、延误晚点等各类应急预案，落实好应急运力，备好备足应急物资和铲冰除雪设备，组织好应急处置队伍，确保预案可执行。
各县（市、区）农机管理站、xx经开区（高新区）农业农村工作部：
为认真贯彻落实省、市**关于切实抓好岁末年初安全生产工作的指示精神，严防各类生产安全事故发生，确保人民群众过一个欢乐、祥和的节日，根据20xx年全国、全省及全市春运电视电话会议的有关精神，现就做好20xx年春运期间（1月1日至2月21日）全市农机安全管理工作有关事宜通知如下：
一、抓好责任落实
20xx年春运即将临，我市农村人员流动性大，拖拉机等农业机械作业繁忙，进入农机事故的易发、多发期。做好春运期间的农机安全生产工作，对于营造良好的节日氛围，促进全市农机安全生产形势更加*稳，都具有重要意义。要深入贯彻落实省、市**和省农业厅有关安全生产会议精神，结合各地农机安全管理工作实际，采取有效措施，集中力量做好20xx年春运期间的农机安全监管工作。要按照安全生产“一岗双责、党政同责”、“谁主管、谁负责”和“三个必须”的原则，强化安全生产红线意识，认真落实农机安全生产责任，做到职责明晰、责任到人、工作到位。
——学校开展进社区志愿服务活动方案优选【五】份
一、活动主题
为构建和谐社区，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，本着志愿性与制约性相结合，无偿性与公益性相结合，组织性与业余性相结合的原则，积极倡导志愿服务精神，大力弘扬助人为乐美德，努力营造“有困难找志愿者，有时间做志愿者”的良好氛围，为发展公益事业、完善社会服务、促进社会主义精神文明建设、构建社会主义和谐社会作出贡献。开展社区志愿者活动，是弘扬中华民族传统美德和志愿者精神的行动体现，是构建和谐社会、创建文明社区的重要手段。我社区要以“服务社会发展进步，服务社区群众需要”为宗旨，不断拓展服务领域，努力使社区志愿者服务活动成为我社区建设中具有广泛影响力和社会动员力的特色和亮点。
二、参加人员
（1）社区党员；社区党员每年必须参加两次以上社区组织的志愿服务活动；
（2）低保对象；享受低保待遇并有行动能力的社区居民，每年至少要参加两次社区安排的志愿服务活动；
（3）其他社区志愿者，特别是外来常住人员。
三、活动内容
（一）“弘扬志愿精神，争做环境卫士”活动。以社区文明志愿劝导队为主要依托，以低保对象为主要成员，按社区规模，每月至少进行一次，每次安排20人以上，主要进行白色垃圾清理、“牛皮癣”清除、不文明行为的劝阻和公共设施、绿化的维护等。引导社区居民讲文明、树新风，养成良好的行为*惯。
（二）“献爱心送温暖”活动。我社区的自愿者小组，定期为家庭困难、行动不便的残疾人、孤寡老人送米送油、打扫卫生、料理家务、以体现社会的关怀和社区的温暖。
（三）“小小志愿者”活动。利用寒暑假期间，组织社区内的中小学生参加一些公益性的活动。如发放建设文明和谐社区的宣传资料、参与爱绿护绿活动等。
（四）“创*安社区”活动。以现有义务巡逻队为依托，按照义务巡逻队现在工作方式，组织志愿者积极参加维护小区、楼栋安全的义务巡逻，促进社区的*安和谐。
（五）围绕特殊日，集中开展大型志愿活动：
（1）6月5日，世界环保日。开展环保宣传和创建绿色社区活动，倡导居民“节约一滴水，节约一度电”活动，并组织清扫卫生，清理白色垃圾，清理非法张贴物等。
（2）7月1日，建党日。组织全体党员开展“党员奉献日”活动，全体党员搞一天义务劳动一天，号召党员“为**添光彩，为社区做贡献”。
（3） 8月1日，建军节。组织开展拥军服务，慰问军烈属活动。
（4）九月初九，重阳节。组织慰问老干部、老军人、老前辈，开展“尊老敬老日 ”活动，如给老年人免费体检，组织老年人参加文体活动等。
（5）其他一些社区志愿者活动，如扶贫帮困、法律咨询、纠纷调解等。
为了进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，进一步加强和改进学生思想政治教育，充分发挥志愿服务活动育人作用，现结合学校实际，制定本学期我校青年志愿者活动方案如下：
一、活动背景
秋末冬初的季节，校园卫生是个重要的问题，创造美好的环境，不仅有利于同学们的学*，更有利于对他们高尚情操的培养。美化环境既是学校的事，更是学生自己的事，爱护校园环境是同学们的责任和义务。
二、活动目的
此活动不仅可以丰富学生的课外生活，让同学们在活动中感知，在活动中交流，在活动中学*，而且可以为全校师生创造一个温馨、整洁、舒适的生活和学*环境。通过举办此活动还可以激发同学们的爱护校园环境的热情，去共同美化绿色校园。
三、活动主题
美丽校园，从我们做起
四、活动内容
环湖清扫，摆自行车，教学楼周边绿地清扫，清理小广告，运动场清扫
五、活动单位
校青年志愿者协会组织策划部
六、活动时间和地点
时间：20xx年11月24日（星期四）下午15：00~18：00
地点：校园内
七、活动参与人员
第一组织者：祝文龙
主要参与者：各部干事及会员，共计总人数150人
八、宣传方案
1、校园海报：由宣传部在活动前期设计出新颖的海报并在11月22日张贴海报并标明时间和地点。
2、条幅：由外联部负责制作本次活动的条幅。
3、网络宣传：由信监部有关人员在活动期间进行信息采集，活动后把活动内容整理上传到校青协博客和校主页等网络单位上。
九、活动流程
1、活动前期具体流程
（1）、组织人员商讨拟定活动计划，明确活动内容和分工。
（2）、由部长负责向有关部门借用活动所需物品。
（3）、由宣传部负责制作并粘贴海报、制作并张贴条幅。
2、活动中具体流程
（1）、14：30之前活动人员准时到文体中心前集合，并由部长组织人员签到。由部长给各组分配任务，并宣读注意事项。
（2）、15：00时，各组携带所需物品分别到指定地点开始工作。
3、活动后具体流程
（1）、活动后，由各组负责人收回所借物品并及时归还。
（2）、由办公室做活动总结，并做好记录，以备下一次活动参考。
（3）、有信监部负责将此次活动照片保留并上传至校青协博客，为以后社团宣传工作积累素材。
为进一步丰富xx社区居民的精神文化生活，激发居民读书热情，在社区形成好读书、读好书、善读书的良好风尚，因此xx社区携手晨辉心萌芽社会服务中心在籍田街道xx社区会议室开展“世界读书日”志愿服务活动。
一、活动主题：
“世界读书日”志愿服务活动
二、活动时间：
20xx年4月23日9：30——11:30
三、活动地点：
籍田街道xx社区会议室
四、活动对象：
籍田街道xx社区居民
五、活动目标：
围绕“人人推荐一本好书”、“读书感受分享”等方面开展，借助社区现有图书、居民自有图书、辖区书报摊等资源开启世界读书日模式。让大家在阅读中开阔视野、增长知识、陶艺情操、感受快乐。
六、活动内容：
1、组织文化志愿者在xx社区会议室挂横幅，搬桌椅，布置现场；
2、组织文化志愿者老师为大家讲解了读书的好处和分享了读书的乐趣。
3、最后文化志愿者老师和社区居民一起做书签游戏。
为了发扬雷锋精神，弘扬志愿者“奉献，友爱，互助，进步”的宗旨。本协会举办以“弘雷锋精神，展志愿风采，建和谐社区”为主体的志愿者进社区活动，具体策划方案如下：
一、指导思想
青年志愿者活动雷锋精神在当今时代下的一种新的表现形式，她以“奉献，友爱，互助，进步”的宗旨。她的精神内涵与雷锋精神是一脉相承的。是雷锋精神的衍生和拓展。
