为了提高护理人员的理论，技术水*，提高护理人员的整体素质，适应新的生物，心理，社会的健康的医学模式，针对我院在职护士素质普遍偏低的状况，进行强化在职教育，现将20XX年护理人员培训计划如下：
1、新分配的护士，实行岗前培训，先集中进行政治思想，专业思想，医德医风及院规教育，然后进行基础理论和基础护理操作训练，经考试合格后转入临床。
2、护理人员巩固专业思想，做好三基与临床相结合。
3、护理部每月举行一次护理业务学*。
4、护理人员100%参加“福建医学”教育。
5、中专护校毕业自学高户人数达80%以上。
6、组织护理人员参加福清护理学会举办的每月一次护理学术讲座。
7、选送护士长及表现优秀的护士参加福清市，福州市护理学会举办的各种护理学*班。
8、邀请市里有经验的专家为护理人员讲课。
20XX年将采取送出去，请进来多种形式并存，做到自学与短训相结合，缺什么，补什么，使护理人员进修、培训，年培训大于等于10%。
进修学*是提升在职护理人员业务水*和综合素质的方法之一，做好进修护士的带教管制是医院的重要工作，为使进修护士能够顺利完成进修计划，培养观察病情、分析评判思维、解决实际问题的能力，提升护理操作技能，确保带教质量，特制订以下计划：
1、进修护士进入临床科室前进行岗前培训，培训内容包括：医院概况、规章制度，护理文书书写规范，护患沟通技巧、仪容仪表、护理技术操作规程，护理安全教育等。
2、科室根据进修护士的进修目的、时间、工作经历、自身能力制定进修带教计划。由护士长指定专人负责进修生教学工作，保证各项进修计划的落实。
3、护士长应根据科室工作情况，结合进修生自身水*，指定业务水*高、责任心强、护师以上职称人员担任进修生带教教师。
4、进修护士进入临床科室，首先由科室教学负责人介绍科室人员情况、专科业务特色、工作环境、科室规章制度、各班工作流程、岗位职责等。
5、根据进修护士的业务水*，由带教教师指导一周后，可酌情安排班次进行单独值班，参与科室各种护理工作。
为了进一步提高我院护理人员的业务水*，确保护理安全。护理部根据我院实际，制定20XX年进修学*及培训计划如下:
一、 短期进修：手术室、急诊科各送一名工作积极、思想上进的护士到上级医院进修3个月。
二、 院感专职参加省级院感培训班学*1次。
三、 供应室短期锅炉上岗证（有效期2016年3月）培训班学*1次。
四、 参加上级单位学术会议：
总护士长参加护理学会年会及中医药学会护理分会学术年会各1次，各科室（综合科、妇产科、儿科、手术室、门急诊等科室）参加学术会议各1-2次。
五、 参加院内学术讲座：举办院内学术讲座20次。
六、 参加“华医网”远程教育：中级职称及以上人员必须参加“华医网”远程教育，初级职称（护师）没有参加函授学*护理人员也必须参加“华医网”远程教育，其余护理人员自愿参加。
七、 自学专业知识：每位卫生技术人员制定自学本专业或相关知识计划，上交科室负责人审批，并手写自学笔记5000字，年底将计划及笔记上交医教科备案。
——护士个人进修学*计划书 (菁华3篇)
为规范进修人员管理，切实提高进修人员的护理业务水*，努力为基层医院培养专业技术人员，特制定以下培训计划：
1、护理部接收进修护理人员后，首先组织其学*有关政策、法律、法规，医院规章制度，《四川省人民医院关于进修、实*、见*的暂行管理规定》，介绍医院环境及医院情况及相关政策。
2、进修人员到病房后，临床科室根据其具体学*要求及专业，安排专业组长带教，从专科理论知识、专科操作技能等各方面入手，对其进行培训。
2.1操作培训方式：确定2-3项专科护理操作技术为培训考核重点，由护士长负责安排、组织实施，带教老师负责进修护士的培训。
2.2理论知识培训：病房护士长负责安排定期以授课、专题讲座、科室业务学*等方式组织进修人员学*专科知识，并组织1-2次护理查房。
2.3进修人员结合自身的情况，参加护理部组织的继续教育讲座。
3、进修人员考核：操作考核方式：由科护士长、病房护士长、带教老师组成培训考核小组负责进修护士的专科技能考核。理论知识考核：病房护士长针对进修的专科内容，以试卷形式对进修护士进行考试。考核成绩入《进修护士考核表》，进修结束后返回原单位。
1、培训对象：来我科进修人员
2、培训时间：进修期间，不间断、不定时理论或床边讲解
3、培训目标：使进修护士熟悉创伤骨科各种常见疾病及相关理论，科室特色护理。
4、培训方式：每位进修护士指定一位具有丰富临床及理论知识的带教老师，一对一讲解及集中理论授课
5、培训内容：在1个月的进修学*期，要严格遵守医院的规章制度、科室的规章制度、考勤制度、请假制度。为使临床进修学*顺利进行并收到预期的效果，带教老师接到任务后，首先与进修护士进行进修前的沟通，充分了解进修护士的工作资历，对专科理论及技术掌握的程度。进修的目的。进行入科前的教育，共同探讨进修计划，确定进修目标。采用经常性的谈心及有计划性的带教措施，及时收集反馈信息，了解进修护士对教学形式、内容、安排的意见和建议。了解临床进修中的问题，针对问题及时协调各方面，不断完善和保障带教目标的实现。
第一周：
1、熟悉病房环境、各物品摆放
2、熟悉病人转入、转出流程
3、熟悉各种规章制度、各种应急预案
4、熟悉各班职责、工作流程
5、熟悉各种仪器的.使用
第二周：
1、了解骨科常见病的病因、临床表现、诊断处理
2、熟悉相应的护理:全髋关节置换术病人的护理，四肢骨折病人的护理，骨科新进展，VSD护理技术等。）
3、参与护士长或带教老师组织的小讲课，病历讨论及教学查房,参加护理查房，提出护理措施。对所管床位，每天参加医师查房。
4、应用护理程序对专科常见病进行整体护理，学*沟通技巧。
第三周：
让进修护士了解病房的特色护理。136示范工程的基础护理。疼痛的管理。随着医学模式的'不断变化，护理模式也发生了相应的变化，整体护理，强调以病人为中心，以护理程序为基础，注重护理质量和护理的连续性以及健康教育、心理护理等。使进修护士了解正确的评估和诊断是制定和实施护理计划的关键。
为了进一步提高我院护理人员的业务水*，确保护理安全。护理部根据我院实际，制定201X年进修学*及培训计划如下:
一、 短期进修：手术室、急诊科各送一名工作积极、思想上进的护士到上级医院进修3个月。
二、 院感专职参加省级院感培训班学*1次。
三、 供应室短期锅炉上岗证（有效期2016年3月）培训班学*1次。
四、 参加上级单位学术会议：
总护士长参加护理学会年会及中医药学会护理分会学术年会各1次，各科室（综合科、妇产科、儿科、手术室、门急诊等科室）参加学术会议各1-2次。
五、 参加院内学术讲座：举办院内学术讲座20次。
六、 参加“华医网”远程教育：中级职称及以上人员必须参加“华医网”远程教育，初级职称（护师）没有参加函授学*护理人员也必须参加“华医网”远程教育，其余护理人员自愿参加。
七、 自学专业知识：每位卫生技术人员制定自学本专业或相关知识计划，上交科室负责人审批，并手写自学笔记5000字，年底将计划及笔记上交医教科备案。
——护士进修计划书菁选
护士进修计划书(6篇)
时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，我们的工作又将迎来新的进步，来为以后的工作做一份计划吧。什么样的计划才是好的计划呢？以下是小编帮大家整理的护士进修计划书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
1、培训对象：来我科进修人员
2、培训时间：进修期间，不间断、不定时理论或床边讲解
3、培训目标：使进修护士熟悉创伤骨科各种常见疾病及相关理论，科室特色护理。
4、培训方式：每位进修护士指定一位具有丰富临床及理论知识的带教老师，一对一讲解及集中理论授课
5、培训内容：在1个月的进修学*期，要严格遵守医院的规章制度、科室的规章制度、考勤制度、请假制度。为使临床进修学*顺利进行并收到预期的效果，带教老师接到任务后，首先与进修护士进行进修前的沟通，充分了解进修护士的工作资历，对专科理论及技术掌握的程度。进修的目的。进行入科前的教育，共同探讨进修计划，确定进修目标。采用经常性的谈心及有计划性的带教措施，及时收集反馈信息，了解进修护士对教学形式、内容、安排的意见和建议。了解临床进修中的问题，针对问题及时协调各方面，不断完善和保障带教目标的实现。
第一周：
1、熟悉病房环境、各物品摆放
2、熟悉病人转入、转出流程
3、熟悉各种规章制度、各种应急预案
4、熟悉各班职责、工作流程
5、熟悉各种仪器的使用
第二周：
1、了解骨科常见病的病因、临床表现、诊断处理
2、熟悉相应的护理:全髋关节置换术病人的护理，四肢骨折病人的.护理，骨科新进展，VSD护理技术等。）
3、参与护士长或带教老师组织的小讲课，病历讨论及教学查房,参加护理查房，提出护理措施。对所管床位，每天参加医师查房。
4、应用护理程序对专科常见病进行整体护理，学*沟通技巧。
第三周：
让进修护士了解病房的特色护理。136示范工程的基础护理。疼痛的管理。随着医学模式的不断变化，护理模式也发生了相应的变化，整体护理，强调以病人为中心，以护理程序为基础，注重护理质量和护理的连续性以及健康教育、心理护理等。使进修护士了解正确的评估和诊断是制定和实施护理计划的关键。
为了进一步提高我院护理人员的业务水*，确保护理安全。护理部根据我院实际，制定20xx年进修学*及培训计划如下:
一、 短期进修：手术室、急诊科各送一名工作积极、思想上进的护士到上级医院进修3个月。
二、 院感专职参加省级院感培训班学*1次。
三、 供应室短期锅炉上岗证（有效期20xx年3月）培训班学*1次。
四、 参加上级单位学术会议：
总护士长参加护理学会年会及中医药学会护理分会学术年会各1次，各科室（综合科、妇产科、儿科、手术室、门急诊等科室）参加学术会议各1-2次。
五、 参加院内学术讲座：举办院内学术讲座20次。
六、 参加“华医网”远程教育：中级职称及以上人员必须参加“华医网”远程教育，初级职称（护师）没有参加函授学*护理人员也必须参加“华医网”远程教育，其余护理人员自愿参加。
七、 自学专业知识：每位卫生技术人员制定自学本专业或相关知识计划，上交科室负责人审批，并手写自学笔记5000字，年底将计划及笔记上交医教科备案。
为了提高护理人员的理论，技术水*，提高护理人员的整体素质，适应新的生物，心理，社会的健康的医学模式，针对我院在职护士素质普遍偏低的状况，进行强化在职教育，现将20xx年护理人员培训计划如下：
1、新分配的护士，实行岗前培训，先集中进行政治思想，专业思想，医德医风及院规教育，然后进行基础理论和基础护理操作训练，经考试合格后转入临床。
2、护理人员巩固专业思想，做好三基与临床相结合。
3、护理部每月举行一次护理业务学*。
4、护理人员100%参加“福建医学”教育。
5、中专护校毕业自学高户人数达80%以上。
6、组织护理人员参加福清护理学会举办的.每月一次护理学术讲座。
7、选送护士长及表现优秀的护士参加福清市，福州市护理学会举办的各种护理学*班。
8、邀请市里有经验的专家为护理人员讲课。
20xx年将采取送出去，请进来多种形式并存，做到自学与短训相结合，缺什么，补什么，使护理人员进修、培训，年培训大于等于10%。
一、目标
通过培训，应使得进修护士掌握：
1、多功能生理监护仪的应用、报警原因分析及故障的排除，识别异常心电图。
（心电监护床旁讲课与操作）
2、人工呼吸机的应用、参数调试、管道连接、报警的原因分析及处理、机械通气病人的呼吸道管理。
（气道管理讲课+呼吸机讲课与连接操作示范+吸痰操作）
3、有创血压的监测方法、管道连接及管道的护理、临床意义及注意事项。
(CVP、ABP安置和测量的操作与床旁讲解)
4、微泵、输液泵的正确使用及报警的处理。
（床旁讲解）
5、各种引流管的护理和伤口护理。
（引流管的护理与更换+伤口护理讲课+换药实践+气管切开护理操作）
6、危重病人的观察及护理、危重病人的抢救配合、CPR及心、肺、脑复苏后的监护。
（危重病人的观察和护理床旁讲解+CPR+电除颤+球囊辅助呼吸+亚低温治疗仪）
7、危重病人镇静镇痛的观察和护理。
（讲课）
8、危重病人的营养支持护理。
（鼻饲操作+营养支持讲课）
9、ICU院内感染控制。
（讲课）
熟悉：
1、ICU的环境及ICU的各项规章制度。
2、ICU各种仪器的保养方法及存放点以及各种抢救用物的存放点。
3、ICU消毒和护理管理。
4、气垫床、血糖仪、精密计尿仪的使用。
了解：
1、床旁紧急手术的配合。
2、气管插管、气管切开的护理配合。
3、PICCO护理
二、培训方式
专题讲座：
1、气道管理吴丹
2、有创压力的监测和护理伍林飞
3、ICU院内感染的控制院感科
4、危重病人基本监测杜爱*
5、呼吸机参数的设置及常见报警的处理伍林飞
6、心肺复苏进展及除颤器的使用吴丹
7、危重病人镇静镇痛的观察和护理虞献敏
8、危重病人的营养支持廖燕
9、伤口护理入门史小莉
小讲课：
1、ICU制度（纪律、交接班、探视、消毒隔离制度等）
2、危重病人观察记录书写的注意事项。
3、病员的安全与舒适（翻身、搬运、约束与预见性护理）
操作示范项目：
1、吸痰（开放式吸痰和密闭式吸痰）
2、呼吸机管道的连接及参数设置
3、微量泵、容量泵的使用
4、测量CVP
5、气管切开的护理
6、气管插管的口腔护理
7、心电监护仪的使用
8、深静脉置管的护理
查房与读书报告、小讲课：
1、根据病房收治疑难病进行查房。如有新生儿护理、重症胰腺炎的护理、肺心病的护理以及一些特殊疾病的护理等。
2、查房与读书报告、小讲课的方式与区别。
三、具体安排
要求:1、入学时进行操作考核。出科时进行专科操作及理论知识考核。中期小结、期末一次。
2、每人完成读书报告一次或完成查房一次。
第一月：完成每周护理理论学*。具体安排如下：
第1周：1、了解ICU发展史、环境、规章制度。
2、了解各种物资的规范放置。
3、了解观察记录及其他ICU的规范书写。
4、了解并逐渐熟悉ICU的专科操作，加强基础护理操作规范。（专科操作示范）
第2周：1、强化ICU的各种专科护理操作（如气切护理、各种管道的护理）
2、了解危重病人的观察、治疗及护理。
3、跟组轮转学*，在组长和带教老师指导下逐步完成业务查房内容。
4、掌握各项书写及各种物资的用后处理。
5、熟悉监护仪、微量泵、容量泵的'应用及报警处理。
6、了解呼吸机参数调节、管道连接及用后处理。
7、入科操作技能考核。
第3周：1、跟组轮转学*，在组长和带教老师指导下逐步完成业务查房内容
2、逐步熟悉监护仪、呼吸机的使用、微量泵的使用及观察。
3、强化危重病人的观察、治疗及护理。
第4周：1、继续跟组轮转，熟练掌握各种基础护理操作及专科操作。
2、参与专题讲座、护理理论学*及组上业务查房。
3、做好探视时间家属的沟通，改善服务态度
4、熟悉危重病人的监护，掌握监护仪和微量泵的使用及观察、逐步掌握呼吸机的使用、
第二月：1、继续跟组轮转，熟练掌握各种基础护理操作及专科操作。
2、参与专题讲座、护理理论学*及组上业务查房。
3、做好探视时间家属的沟通，改善服务态度
4、逐步掌握危重病人的监护，掌握监护仪和微量泵的使用及观察、呼吸机的使用
第三月：1、继续未完成的护理理论学*，不定期进行业务查房。征求意见
2、掌握危重病人的监护、危重病人的抢救配合，能识别异常心电图和处理呼吸机报警
3、收集意见和建议，改进带教方法，小结。
第四月：1、掌握危重病人监护、危重病人的抢救配合、识别异常心电图和处理呼吸机报警
2、每人在组上完成管理或业务查房一次和读书报告一次。
第五月：继续完成进修计划，读书报告，相互交流学*体会。
第六月：出科考试，总结。
四、考核
考核一般取*时考核成绩和出科考核成绩
*时考核包括：日常工作胜任能力与完成情况（20%）+学*工作纪律、态度(10%)
出科考核成绩：分为笔试（50%）与操作考核（20%）
一 培训对象： 神经内科进修期为三个月的护士
二 培训期：3个月
三 培训目标：
1、熟悉神经内科各项规章制度、工作流程及职责 2、掌握神经内科基本理论及护理操作
3、具备基本的临床护理能力，为患者提供安全的服务
四 培训内容、方法及考核
A．在进修学*期，严格遵守所在医院的规章制度、科室的`规章制度、考勤制度、请假制度。
B．为使进修学*顺利进行并收到预期的效果，首先与带教老师进行进修前的沟通，使其充分了解进修护士的工作资历及学*目的，共同探讨进修计划。
C．采用交谈及有计划的带教，及时收集信息，得到反馈，对教学形式、内容作出调正和深入。
D．每周总结学*收获，反馈本院领导，及时沟通，调整进修内容，深化进修目标。
5. 进修内容及安排
第一月：
1. 了解进修医院和科室背景及文化
2. 熟悉病房环境、功能区域划分、物品摆放
3. 掌握同类病房护理服务流程
4. 掌握同类病房“无缝隙治疗承诺“实施方式；
第二月：
1. 掌握同类病房护理质量管理及控制
2. 掌握同类病房工作人员工作职责
3. 掌握同类病房的各种规章制度
4. 了解同类病房信息系统及护理记录
第三月：
1. 掌握同类病房的护理礼仪及护理行为规范 掌握同类病房的人力资源管理及绩效考核方式熟悉同类病房的先进护理培训系统
2. 了解同类病房护士准入制度 熟悉各种突发事件应急预案
3. 总结进修收获
(一)、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质
1、重点加强对新进护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学*意识。护理人员严格要求自己，衣帽整洁、美观、树立白衣天使的形象。
2、加强护理安全管理，有效地回避护理风险，各病区、病房坚持有巡回护士，及时发现病人药物过敏反应或输液反应发生的抢救黄金时刻。为病人提供优质、安全、有序的护理服务。
3、不断强化安全意识教育，发现工作中的.不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，严重违反操作者给予通报批评。使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
4、加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，强化护士良好的职业认同感,责任心和独立值班时的慎独精神。
5、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
(二)、保持护理质量持续改进。
1、对各级护理人员按三基培训计划进行培训，尽量每年组织理论考试和技术操作考核。护师以上的职称，每个月给护理组所有成员讲课一次，还有技术操作的正确指导，如：小儿头皮静脉穿刺等各项护理操作。
2、护理查房或者床头交班时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等，养成良好的*惯。
3、加强对病房的管理，提高病人的满意度。
4、配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。
(三)、其他
1、给护理组腾出更衣间，地点设置：方便、快捷、有利以急诊抢救工作。
2、开设医院食堂，方便值班人员、加班人员用餐。
3、给护理组购进所需物品，如：浸泡器械的方盘、治疗盘以及最新版的药物配伍禁忌表。
4、每个病房及被病人亲密接触的科室都安装紫外线消毒灯，特别是抢救室。
5、制空组的成员，重新规划制空每月要完成的工作任务，分清工作细节。
6、重新规划清洁工作，使技术人员和清洁员都认清自己的工作范围。
——护士进修计划书菁选
护士进修计划书6篇
日子如同白驹过隙，又迎来了一个全新的起点，为此需要好好地写一份计划了。拟起计划来就毫无头绪？以下是小编收集整理的护士进修计划书，希望能够帮助到大家。
为了进一步提高我院护理人员的业务水*，确保护理安全。护理部根据我院实际，制定20xx年进修学*及培训计划如下:
一、 短期进修：手术室、急诊科各送一名工作积极、思想上进的护士到上级医院进修3个月。
二、 院感专职参加省级院感培训班学*1次。
三、 供应室短期锅炉上岗证（有效期20xx年3月）培训班学*1次。
四、 参加上级单位学术会议：
总护士长参加护理学会年会及中医药学会护理分会学术年会各1次，各科室（综合科、妇产科、儿科、手术室、门急诊等科室）参加学术会议各1-2次。
五、 参加院内学术讲座：举办院内学术讲座20次。
六、 参加“华医网”远程教育：中级职称及以上人员必须参加“华医网”远程教育，初级职称（护师）没有参加函授学*护理人员也必须参加“华医网”远程教育，其余护理人员自愿参加。
七、 自学专业知识：每位卫生技术人员制定自学本专业或相关知识计划，上交科室负责人审批，并手写自学笔记5000字，年底将计划及笔记上交医教科备案。
一 培训对象： 神经内科进修期为三个月的护士
二 培训期：3个月
三 培训目标：
1、熟悉神经内科各项规章制度、工作流程及职责 2、掌握神经内科基本理论及护理操作
3、具备基本的临床护理能力，为患者提供安全的服务
四 培训内容、方法及考核
A．在进修学*期，严格遵守所在医院的规章制度、科室的规章制度、考勤制度、请假制度。
B．为使进修学*顺利进行并收到预期的效果，首先与带教老师进行进修前的`沟通，使其充分了解进修护士的工作资历及学*目的，共同探讨进修计划。
C．采用交谈及有计划的带教，及时收集信息，得到反馈，对教学形式、内容作出调正和深入。
D．每周总结学*收获，反馈本院领导，及时沟通，调整进修内容，深化进修目标。
5. 进修内容及安排
第一月：
1. 了解进修医院和科室背景及文化
2. 熟悉病房环境、功能区域划分、物品摆放
3. 掌握同类病房护理服务流程
4. 掌握同类病房“无缝隙治疗承诺“实施方式；
第二月：
1. 掌握同类病房护理质量管理及控制
2. 掌握同类病房工作人员工作职责
3. 掌握同类病房的各种规章制度
4. 了解同类病房信息系统及护理记录
第三月：
1. 掌握同类病房的护理礼仪及护理行为规范 掌握同类病房的人力资源管理及绩效考核方式熟悉同类病房的先进护理培训系统
2. 了解同类病房护士准入制度 熟悉各种突发事件应急预案
3. 总结进修收获
(一)、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质
1、重点加强对新进护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学*意识。护理人员严格要求自己，衣帽整洁、美观、树立白衣天使的形象。
2、加强护理安全管理，有效地回避护理风险，各病区、病房坚持有巡回护士，及时发现病人药物过敏反应或输液反应发生的抢救黄金时刻。为病人提供优质、安全、有序的护理服务。
3、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，严重违反操作者给予通报批评。使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
4、加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，强化护士良好的职业认同感,责任心和独立值班时的慎独精神。
5、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
(二)、保持护理质量持续改进。
1、对各级护理人员按三基培训计划进行培训，尽量每年组织理论考试和技术操作考核。护师以上的职称，每个月给护理组所有成员讲课一次，还有技术操作的正确指导，如：小儿头皮静脉穿刺等各项护理操作。
2、护理查房或者床头交班时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等，养成良好的*惯。
3、加强对病房的.管理，提高病人的满意度。
4、配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。
(三)、其他
1、给护理组腾出更衣间，地点设置：方便、快捷、有利以急诊抢救工作。
2、开设医院食堂，方便值班人员、加班人员用餐。
3、给护理组购进所需物品，如：浸泡器械的方盘、治疗盘以及最新版的药物配伍禁忌表。
4、每个病房及被病人亲密接触的科室都安装紫外线消毒灯，特别是抢救室。
5、制空组的成员，重新规划制空每月要完成的工作任务，分清工作细节。
6、重新规划清洁工作，使技术人员和清洁员都认清自己的工作范围。
1、培训对象：来我科进修人员
2、培训时间：进修期间，不间断、不定时理论或床边讲解
3、培训目标：使进修护士熟悉创伤骨科各种常见疾病及相关理论，科室特色护理。
4、培训方式：每位进修护士指定一位具有丰富临床及理论知识的带教老师，一对一讲解及集中理论授课
5、培训内容：在1个月的进修学*期，要严格遵守医院的规章制度、科室的规章制度、考勤制度、请假制度。为使临床进修学*顺利进行并收到预期的效果，带教老师接到任务后，首先与进修护士进行进修前的`沟通，充分了解进修护士的工作资历，对专科理论及技术掌握的程度。进修的目的。进行入科前的教育，共同探讨进修计划，确定进修目标。采用经常性的谈心及有计划性的带教措施，及时收集反馈信息，了解进修护士对教学形式、内容、安排的意见和建议。了解临床进修中的问题，针对问题及时协调各方面，不断完善和保障带教目标的实现。
第一周：
1、熟悉病房环境、各物品摆放
2、熟悉病人转入、转出流程
3、熟悉各种规章制度、各种应急预案
4、熟悉各班职责、工作流程
5、熟悉各种仪器的使用
第二周：
1、了解骨科常见病的病因、临床表现、诊断处理
2、熟悉相应的护理:全髋关节置换术病人的护理，四肢骨折病人的护理，骨科新进展，VSD护理技术等。）
3、参与护士长或带教老师组织的小讲课，病历讨论及教学查房,参加护理查房，提出护理措施。对所管床位，每天参加医师查房。
4、应用护理程序对专科常见病进行整体护理，学*沟通技巧。
第三周：
让进修护士了解病房的特色护理。136示范工程的基础护理。疼痛的管理。随着医学模式的不断变化，护理模式也发生了相应的变化，整体护理，强调以病人为中心，以护理程序为基础，注重护理质量和护理的连续性以及健康教育、心理护理等。使进修护士了解正确的评估和诊断是制定和实施护理计划的关键。
为了提高护理人员的理论，技术水*，提高护理人员的整体素质，适应新的生物，心理，社会的健康的医学模式，针对我院在职护士素质普遍偏低的状况，进行强化在职教育，现将20xx年护理人员培训计划如下：
1、新分配的'护士，实行岗前培训，先集中进行政治思想，专业思想，医德医风及院规教育，然后进行基础理论和基础护理操作训练，经考试合格后转入临床。
2、护理人员巩固专业思想，做好三基与临床相结合。
3、护理部每月举行一次护理业务学*。
4、护理人员100%参加“福建医学”教育。
5、中专护校毕业自学高户人数达80%以上。
6、组织护理人员参加福清护理学会举办的每月一次护理学术讲座。
7、选送护士长及表现优秀的护士参加福清市，福州市护理学会举办的各种护理学*班。
8、邀请市里有经验的专家为护理人员讲课。
20xx年将采取送出去，请进来多种形式并存，做到自学与短训相结合，缺什么，补什么，使护理人员进修、培训，年培训大于等于10%。
一、目标
通过培训，应使得进修护士掌握：
1、多功能生理监护仪的应用、报警原因分析及故障的排除，识别异常心电图。
（心电监护床旁讲课与操作）
2、人工呼吸机的应用、参数调试、管道连接、报警的原因分析及处理、机械通气病人的呼吸道管理。
（气道管理讲课+呼吸机讲课与连接操作示范+吸痰操作）
3、有创血压的监测方法、管道连接及管道的护理、临床意义及注意事项。
(CVP、ABP安置和测量的操作与床旁讲解)
4、微泵、输液泵的正确使用及报警的处理。
（床旁讲解）
5、各种引流管的护理和伤口护理。
（引流管的护理与更换+伤口护理讲课+换药实践+气管切开护理操作）
6、危重病人的观察及护理、危重病人的抢救配合、CPR及心、肺、脑复苏后的监护。
（危重病人的观察和护理床旁讲解+CPR+电除颤+球囊辅助呼吸+亚低温治疗仪）
7、危重病人镇静镇痛的观察和护理。
（讲课）
8、危重病人的营养支持护理。
（鼻饲操作+营养支持讲课）
9、ICU院内感染控制。
（讲课）
熟悉：
1、ICU的环境及ICU的各项规章制度。
2、ICU各种仪器的保养方法及存放点以及各种抢救用物的存放点。
3、ICU消毒和护理管理。
4、气垫床、血糖仪、精密计尿仪的使用。
了解：
1、床旁紧急手术的配合。
2、气管插管、气管切开的护理配合。
3、PICCO护理
二、培训方式
专题讲座：
1、气道管理吴丹
2、有创压力的监测和护理伍林飞
3、ICU院内感染的控制院感科
4、危重病人基本监测杜爱*
5、呼吸机参数的设置及常见报警的处理伍林飞
6、心肺复苏进展及除颤器的使用吴丹
7、危重病人镇静镇痛的观察和护理虞献敏
8、危重病人的营养支持廖燕
9、伤口护理入门史小莉
小讲课：
1、ICU制度（纪律、交接班、探视、消毒隔离制度等）
2、危重病人观察记录书写的注意事项。
3、病员的安全与舒适（翻身、搬运、约束与预见性护理）
操作示范项目：
1、吸痰（开放式吸痰和密闭式吸痰）
2、呼吸机管道的连接及参数设置
3、微量泵、容量泵的`使用
4、测量CVP
5、气管切开的护理
6、气管插管的口腔护理
7、心电监护仪的使用
8、深静脉置管的护理
查房与读书报告、小讲课：
1、根据病房收治疑难病进行查房。如有新生儿护理、重症胰腺炎的护理、肺心病的护理以及一些特殊疾病的护理等。
2、查房与读书报告、小讲课的方式与区别。
三、具体安排
要求:1、入学时进行操作考核。出科时进行专科操作及理论知识考核。中期小结、期末一次。
2、每人完成读书报告一次或完成查房一次。
第一月：完成每周护理理论学*。具体安排如下：
第1周：1、了解ICU发展史、环境、规章制度。
2、了解各种物资的规范放置。
3、了解观察记录及其他ICU的规范书写。
4、了解并逐渐熟悉ICU的专科操作，加强基础护理操作规范。（专科操作示范）
第2周：1、强化ICU的各种专科护理操作（如气切护理、各种管道的护理）
2、了解危重病人的观察、治疗及护理。
3、跟组轮转学*，在组长和带教老师指导下逐步完成业务查房内容。
4、掌握各项书写及各种物资的用后处理。
5、熟悉监护仪、微量泵、容量泵的应用及报警处理。
6、了解呼吸机参数调节、管道连接及用后处理。
7、入科操作技能考核。
第3周：1、跟组轮转学*，在组长和带教老师指导下逐步完成业务查房内容
2、逐步熟悉监护仪、呼吸机的使用、微量泵的使用及观察。
3、强化危重病人的观察、治疗及护理。
第4周：1、继续跟组轮转，熟练掌握各种基础护理操作及专科操作。
2、参与专题讲座、护理理论学*及组上业务查房。
3、做好探视时间家属的沟通，改善服务态度
4、熟悉危重病人的监护，掌握监护仪和微量泵的使用及观察、逐步掌握呼吸机的使用、
第二月：1、继续跟组轮转，熟练掌握各种基础护理操作及专科操作。
2、参与专题讲座、护理理论学*及组上业务查房。
3、做好探视时间家属的沟通，改善服务态度
4、逐步掌握危重病人的监护，掌握监护仪和微量泵的使用及观察、呼吸机的使用
第三月：1、继续未完成的护理理论学*，不定期进行业务查房。征求意见
2、掌握危重病人的监护、危重病人的抢救配合，能识别异常心电图和处理呼吸机报警
3、收集意见和建议，改进带教方法，小结。
第四月：1、掌握危重病人监护、危重病人的抢救配合、识别异常心电图和处理呼吸机报警
2、每人在组上完成管理或业务查房一次和读书报告一次。
第五月：继续完成进修计划，读书报告，相互交流学*体会。
第六月：出科考试，总结。
四、考核
考核一般取*时考核成绩和出科考核成绩
*时考核包括：日常工作胜任能力与完成情况（20%）+学*工作纪律、态度(10%)
出科考核成绩：分为笔试（50%）与操作考核（20%）
——医院护士个人年度计划书范文 (菁华5篇)
指导思想：根据护理部的工作计划，依据二级综合医院评审标准、优质护理服务工作要求开展护理工作，努力使各项工作达到二级综合医院评审标准，建立护理岗位能级要求的整体护理模式，推进优质护理服务进程，使科室的护理工作于护理部的工作同步发展，完成护理部的工作目标。
一、工作目标
1、规范科室的护理规章制度、工作计划、完成科室的建章立制工作。
2、建立护理岗位能级要求护理工作模式，推进优质护理服务工作，住院患者的满意度达到95%。
3、落实二级综合医院评审标准，使各项护理工作达到二级综合医院工作标准。
4、通过二级管理和护理部垂直管理体系，加强质量控制工作，无严重护理不良事件发生。
5、做好护理风险管理，落实护理安全（不良）事件报告制度，年报告率≥10%。
6、做好人力资源培训，使护理人员的能力和水*满足优质护理服务工作的需要。
7、做好科室的教学及科研工作，完成新入职护士、实*护士的规范化培训计划及实施，做好护理科研工作的开展，完成新技术科研立项3项。
7、做好科室的医院感染防护工作，规范呼吸机相关性肺炎、中心静脉导管相关感染、留置导尿管相关感染的预防及控制措施。
8、完成指令性任务。
二、实施方案
（一）规范科室的护理规章制度、工作计划、完成科室的建章立制工作。
1、按照国家《重症医学科建设和管理指南》要求，制定并规范科室的护理规章制度，工作流程、应急预案、操作规范、各级各类人员的培训计划、护理安全管理、护理不良事件的管理，建立符合ICU的管理制度。
（二）建立护理岗位能级要求的整体护理工作模式，推进优质护理服务工作进程，住院患者的满意度达到95%。
1、创新优质护理服务工作思路和方法，以临床医生的满意度和转出科室患者的满意度为考核指标，深入开展优质护理服务工作，建立护理岗位能级要求的整体护理工作模式，做好科室的服务特色，扎扎实实地开展优质护理服务工作，实现“六满意”的目标（病人满意、家属满意、医生满意、领导满意、医院满意、社会满意）。
2、按照科室基础优质护理服务项目及专科优质护理服务项目，督促落实责任护士按照工作流程履行职责，每月进行总结点评，以正激励的方法调动护理人员的工作积极性，积极参与。
3、科室积极开展优质护理服务工作，建立护理岗位能级要求的整体护理模式；每季度进行总结、分析，及时修订措施。
4、适时修订绩效考核办法，增加科室护理时间系数，体现多劳多得，优劳优得的激励机制，设责任组长，对满意度调查结果表扬者，及时发现安全隐患、查缺补漏者、优秀的责任护士给予奖励。
5、在今年，设责任组长及责任护士，责任护士对自己分管床位的病人及时进行回访，同时护士长不定期对转出的患者进行回访，考核责任护士的满意度，对优秀者给予奖励，同时报护理部参加年度优秀护士的评选。
（三）落实二级综合医院评审标准，使各项护理工作达标，通过医院评审工作。
1、认真学*二级综合医院评审标准，深刻领会每句每字的深刻含义，逐项落实。
2、每季度进行自查总结、报告、沟通等级评审工作运作情况，提出建设性建议和措施，共同努力实现通过二级甲等医院的评审目标。
（四）加强质量控制工作，无严重护理不良事件发生。
1、按照护理部的工作计划，制定科室的工作计划，明确目标，有具体执行措施。
2、认真做好一级质量控制工作，每月进行反馈有记录，本科室人员了解科室的质量控制情况及纠正措施，将一级质控的重要作用发挥好。
3、做好持续改进工作，一是对每个项目的质量问题在下个月质控中要查看纠正情况；实现持续改进。
4、做好科室的节能增效，各科室有节能增效项目，建立高耗值物品入库使用登记，控制成本支出，减少损耗，提高经济效益的含金量。
（五）做好护理风险管理，落实护理安全（不良）事件主动报告制度，年报告率≥10%。
1、控制风险关口前移，建立护士长巡查制度，即每天重点巡查危重患者、出现危急值患者、护理会诊患者和安全隐患，并做好记录。护士长要关注护士工作，病人的需要，除非特殊情况，不得离开护士站及病房。
2、认真查找安全隐患，每月都要查出安全隐患，定出措施，跟踪验证。
3、做好压疮、导管滑脱、跌倒的安全防护措施，做好风险评估，对急诊入院及80岁以上高龄，肢体活动不便、卧床不能活动、大小便失禁、骨折、使用石膏，夹板固定患者，禁止翻身高危人群制定预防措施，护士长及责任组长重点把关；对所有深静脉置管及气管插管、气管切开的患者，重点进行交班，在早会上责任组长进行交班，床头交接，班班严格交接，防止管道的滑脱。
4、在病情允许的情况下，抬高患者的床头30度，做好标准化的危重病人护理第一步。
5、细化护理核心制度，将相关的安全制度制定出工作流程，真正使各项制度落实到位。
6、护士长做好新进科人员的安全培训，学*掌握本科的安全防范措施，并有带教人员负责管理，减少不良事件发生。
7、每月召开科室的患者安全隐患及不良事件分析会，公示不良事件及安全隐患，分析原因，制定预防措施。对于不良事件、风险评估、会诊、压疮等情况，及时进行跟踪验证，及时修订防范措施，实现持续改进。
（六）做好人力资源的培训，使护理人员的能力及水*满足优质护理服务工作的需要。
1、制定科室的培训计划，按照计划逐月逐级落实。
2、做好科室护士的能力培训，做好5年内护士的学*及培训；组织科室的护士参加医院组织的学*。
3、按照专科护士的培训要求，安排护士参加北京市的专科护士培训，取得上岗证。
4、按照护理人员的规范化培训大纲要求，不同人员培训方式不同：基础护理操作培训5年内护士全部参加，5年以上人员接受本科的专科技术操作考核。
5、充分利用交接班、护理查房、护理会诊等点点滴滴的机会，进行小讲课，理论指导实践爱你，逐步提高护理人员的能力及水*。
6、建立科室护士每月一篇读书笔记，优秀者给予奖励。
（七）做好科室的教学及科研工作
1、认真做好新进科人员、实*人员的管理，按照入科室的培训、在科间传
授技能、出科时的考核的流程进行培训，教、用相结合，注重实*生的临床带教工作，做好入科室的培训及科室的带教，选择有能力的护士担任临床带教工作，得到实*生的好评。
2、做好20XX年ICU护理科研新技术新项目的开展工作，主要完成的工作有：颈外静脉穿刺套管针留置技术在危重患者中的应用；湿性愈合技术在压疮病人中的应用研究；经外周中心静脉穿刺置管技术的临床应用。
（八）做好科室的医院感染防护工作。
1、针对重症医学科的专科特点，做好医院感染的预防及控制工作，建立科室的医院感染控制小组，对科室存在的问题每月及时进行分析，讨论，制定有效地措施，防止感染的发生及暴发。
2、做好医生、护士、护工、保洁员、实*生的培训工作，执行好手卫生措施，防止交叉感染的发生。
（九）及时完成临时性、指令性任务。
作为一名儿科护士，我要好好规划20XX年的工作，这样才能够做好这一年的护理工作，更好地为病患负责。
一、认真学*《医疗质量暂行规定》，增高护理服务质量
详细目标：学*医院下发的《医疗质量暂行规定》，认真履行职责，激发护理人员的服务热情，增高护理服务质量。
实施措施：
1、认真学*《医疗质量暂行规定》，按规定规范护理工作。
2、在护理工作中做到视病人为亲人，以“一切为了病人，为了病人一切，为了一切病人”为工作指导，认真履行护士职责，增高护理人员对服务意识的认识水*，激发护理人员的工作热情。
3、认真学*护士修养与礼仪规范，强化服务意识。坚持上班前举行服装整理仪式，使护士在工作中保持整洁文雅、端庄大方，为给病人提供舒心服务打下良好基础。
二、深入开展整体护理，全面增高职业素质
详细目标：继续开展整体护理，规范护理程序，增高整体护理病历质量，丰富健康宣教内容，更好的为病人进行整体护理。
实施措施：
1、学*《儿科学》，熟悉有关疾病的病因、病理及发病机制，丰富健康宣教内容。责任护士深入到病房，加强对患儿家属的健康宣教，增高用护理手段解决问题的能力，促进患儿早日康复。
2、听有经验的老护士讲课，学*整体护理经验。如遇模糊概念，大家一起讨论，共同解决问题。
3、参与教学查房，分析存在问题，提出改进措施。
4、电子病历及时评价，坚持每周检查2-3次，发现问题及时纠正并通知到责任护士，防止类似问题再次发生。
三、重视护理人员素质培养，加强业务学*、技术训练，增高应急、急救能力
详细目标：以《儿科护理学》为基础，不断学*业务知识。加强十五项护理技术及急救能力训练，增高护理质量，培养一支业务技术精，素质高的护理队伍。
实施措施：
1、每月参与一次专题讲座，自学并做好读书笔记。
2、增高小儿头皮静脉穿刺成功率，增高技术程度。
一、加强护理安全管理
1、不断强化安全意识教育，把安全护理做为每月护士例会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施。以院内外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
2、将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。
3、加强重点环节的风险管理，如病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。
4、加强重点时段的管理，如夜班、早班、节假日等，实行弹性排班制及节假日听班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
5、加强重点病人的管理,如手术病人、危重病人、老年病人，在晨会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。
6、对重点员工的管理，如实*护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
7、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。
8、加强护理人员自身职业防护，组织全科护士学*《医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则》和《艾滋病防护条例》，制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序。
9、完善护理紧急风险预案，*时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作如输血输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心，提供人性化服务
1、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。
2、护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入院宣教及健康教育。
3、责任护士每天与患者和家属沟通，包括健康教育、了解病人的病情转归、心理需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。
4、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患者的知情权，解除患者的顾虑。
5、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。
6、发放护患联系卡，征求病人及家属意见，对出院病人按时进行电话回访，对存在问题及时进行整改。
三、严格护理质量检查，保持护理质量持续改进。
1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。
2、不断修改完善各种护理质量标准，并组织学*，按标准实施各项护理工作。
——干事计划书 (菁华3篇)
在系党总支坚强正确的领导下，校团委的大力支持下，本学期我系学生会全体干部干事团结一致，共谋发展，紧密围绕学校合校升本的工作中心，积极响应"我为升本做贡献"的号召，始终坚持贯彻"三实"(理论基础厚实，思想作风朴实，工作认真扎实)的思想，本着"全心全意为同学服务"的工作宗旨，努力开展各项日常工作，在加强思想建设，学风建设上，狠抓实干，并做出了一定的成绩，现将学生会本期主要工作做如下汇报:
一，本期主要工作
(一)思想建设
9月10日，组织部对暑期"三下乡"社会实践报告的收集工作结束.全系共上交报告800多份，并从中评选出80多位同学为社会实践先进个人，同时，系上也开始准备"实践归来看成就看发展"的座谈会.
本学期初期我系学生会协助系团总支展开了对大一新生邓理小组的组建工作，为加强大学生思想道德建设做了很有必要的铺垫.
10月中旬，学生会，团总支在1400教室召开"实践归来看成就看发展"的座谈会.座谈会邀请到了系党阮老师，校团委徐老师.两位老师做了精彩的讲话，并对我们的社会实践工作所取得的成绩给予了充分肯定.会上，先进个人积极发言，相互交流，取长补短，为今后的工作积累了许多宝贵的经验.
11月5日，在学生会，团总支的领导下，劳动生活部全体干部干事及大一各邓理小组成员到犀浦敬老院进行了义务劳动，为这些老人送去了寒冬中的一片温暖，活动的持续开展，受到了各界人士的好评.
12月9日，学生会，团总支组织经外系学生代表参加了纪念"一二，九"运动座谈会.同学们回顾了过去，分析了现状，展望了未来，提出了发展方向，决心努力求知，立志成才报国.
12月13日晚7点，学生会，团总支组织大一学生听取了人文社科基础部的郭老师就党员发展相关知识的讲座.郭老师深入浅出，对理论化，抽象化的东西讲得有条有理，栩栩如生，培训会再次掀起了学*党的理论知识的新潮.
本学期，我系劳动生活部组织干部干事到犀浦敬老院进行劳动，继承和发扬中华民族"尊老爱幼"，"乐于助人"的传统美德.
(二)学风建设
学生会，团总支为响应校团委的号召，以各支部为单位，对合校升本宣传提纲进行了专题团会学*.通过此次学*，使广大同学更加明确学校的办学宗旨，理念和发展规划.使同学们对我校升本有了一个更加深入，详尽的了解，并更加坚定了学校升本必定成功的信念;同时，誓保升本成功.
学生会，团总支召开班长，团支书会议，就十二月份加强学风建设，严格考风考纪工作做了具体详尽的部署，团杨小星希望通过班，团干部的宣传，确保考试有序的进行.同时，由学宣部一直在坚持进行的考勤将也加大力度.
就我系实际情况的变化，经学生会，团总支研究决定并报请系党总支批准，对《班级管理考核条例》进行了修订.本次修订兼顾两校区的实际，突出了实用，人性等特点.此条例已开始试行，收效显著.我们将在各个方面继续从实际出发，群策群力，与时俱进，不断创新.
(三)文体活动
10月8日，学生会，团总支召开会议，对10月份的工作做了详尽的部署，对"青春任挥洒"书法大赛和"英语风采大赛"进行了重点安排并交由书法协会和英语协会具体承办.
10月27日，我系拔河比赛在受到各方关注下圆满结束，国贸041获得了本届拔河比赛的冠军.系党阮老师亲自为他们颁发了奖状等，以资鼓励.通过此次拔河比赛，加强了系内各班之间的交流，增进了相互之间的友谊，使同学们的团队观念得到培养，集体主义感不断加强.
11月1日，经外系第五届辩论赛正式拉开帷幕，在经历了多场角逐之后，国贸042，旅管042两支队伍脱颖而出.进入了决赛.为了确保本次辩论赛的公正，准确，学生会，团总支特别邀请了马列教研室的郭迎选，武英，易传英老师，校团委的徐翔老师和经外系辅导员朱瑶老师做决赛的评委.并请郭老师对本场辩论赛做了点评.通过本届辩论赛的开展，丰富了同学们的头脑，强化了同学们的语言组织，表达能力，培养锻炼了大家的临场应变能力和心理素质，得到了广大师生的一致好评.
11月4日晚，由学生会主办的"我心目中的成都工业学院"主题演讲在1612教室举行.为了确保最终评选结果的公*，准确，我们特邀了朱瑶，陈茵等老师做评委.在整个赛程中，气氛热烈，同学们各抒己见.选手的主题明确，思想丰富，口辞清晰，充分展现了对成都工业学院的期盼.活动的开展，加深了同学们对学校升本的重要性，必要性的认识，锻炼了大家的语言表达等多项能力，在同学中得到了一致的好评.
11月6日，学生会组织同学参加了纺专第三届"飞鱼杯"乒乓球联赛，通过激烈的比拼，我系女队获得了女子组冠军，男队获得了男子组季军.这是我系体育活动方面取得的又一骄人成绩.大家在喜*收的同时也积极表示，必将更加努力，争取在以后的赛事中取得更好的成绩.
11月18日，学生会组织同学参加由校学生会主办的"我心目中的成都工业学院"演讲比赛，活动加深了同学们对合校升本的认识，反映了广大同学对未来的工学院的美好憧憬和向往.
为配合学校工作，11月中，下旬系科技*在全系范围内举行了"校歌，校徽，校训"的征集比赛，以吸引同学们主动参与到学校的升本工作中，以主人翁的姿态去迎接学校的升本.
11月21日晚7点，由经外系党总支主办，学生会，团总支承办，四川舞蹈学校协办的"我们是一家人"大型文艺晚会在乐园校区匈牙利广场如期举行，晚会上演了18个节目，充分展现了我系同学各个方面的才能，晚会特邀我校夏校长，系党阮老师，舞蹈学校的毛校长，邓老师等领导.另外，还有兄弟系的主要干部以及电子高专的学生会的主要干部.随着晚会气氛的不断高涨，在场的20xx多位师生融入了欢乐的海洋.晚会的举办相当成功，受到了各级领导的充分肯定和同学们的赞扬.
11月22日，书法协会成功举办了"青春任挥洒—新人杯"书法大赛.大赛以书法这种独特的形式表达了对成都工业学院的美好憧憬，也充分展示了我系同学的才艺.其中涌现出的大批新人充实了书法协会，为其健康发展奠定了基础.
11月26日，我系男子篮球队与电气系男子篮球队在西区篮球场争夺"纺专杯"篮球赛冠军，展开了激烈的竞争.经过队员们的团结拼搏.最后，我系夺得了冠军，我系再次夺回冠军杯.
11月29日，在由排球协会主办，经外系，服美系协办的首届"温拿杯"三人制排球联赛中，我系排球队以优异的表现包揽了第二，三，四名，活动丰富了同学们的课余文化生活，加强了系与协会的交流.
为丰富同学们的课余文化生活，展示书法协会发展成果，由书协举办的书法协会成果展在12月20日举行.展览充分展示了书法协会自成立以来所取得的丰硕成果，显示了同学们的优秀才华;同时，鼓励大家加倍努力，争取在以后的工作中，能够取得更加优异的成绩.
(四)劳动安全卫生
本学期初，为响应校团委的创免检寝室和优秀文明寝室的活动，我系学宣部，团宣部，纪检部和劳动生活部开展了一系列活动，作到了一边加强宣传教育，提高同学们的认识水*，一边加强检查力度，加紧监督，为同学们的学*生活创造了良好的环境.
在9月15日晚，学生会，团总支干部干事对各寝室就寝以及用电情况进行了本学期以来的第一次突查.在检查中，并未发现违规用电现象，同时也对发现的问题进行了及时处理，以便保持良好的寝室秩序.
12月，学生会，团总支在系党总支的领导下，对乐园寝室纪律，卫生情况进行了大检查.通过检查，找出了其中存在的不足.学生会，团总支随后就相关情况进行了立即整改，寝室安全，卫生等方面都有了明显的改善.为同学们的生活学*再造了一个幽静，美好的环境.
为创造一个干净，舒适的学*生活环境，在乐园校区，由学生会，团总支主办的，国贸031，国贸032倡议承办的"我为升本做贡献"的依次大扫除义务劳动，在世界乐园中开展起来.在全系同学的积极参与，辛勤劳动下，乐园的面貌为之一新.
(五)队伍建设
在8月30日，召开学生会，团总支全体干部大会.部署了迎接新生相关工作，为新生接待工作的顺利开展打下了坚实的基础;在整个迎新工作中，干部干事积极主动，勇于奉献，热情开朗.这一切赢得了广大新生及其家长们的一致好评.
9月12日，学宣部，团宣部对招收新干事的工作进行了前期的海报宣传.全面细致的向大一新生及全校同学介绍了经外系学生会及各部门的特点及工作宗旨，为新生的正确选择提供了宝贵的意见.
9月上旬，系学生会，团总支各部门制定了本期工作计划.学生会，团总支对其进行了审阅，并给予了综合评定，使之达到互不冲突，协调一致的目的，为工作的顺利开展埋下了伏笔.
9月15日，学生会，团总支召开干部改选大会，会议由朱瑶老师主持，党阮老师应邀出*并讲话.会上宣布了我系新一届学生干部的名单.新一届领导层的确立为我系工作的开展奠定了坚实的基础.
9月17—19日，学生会，团总支在报栏处设立招新咨询台，为大一新生的加入提供了一个良好的咨询服务*台;也使广大的新生进一步了解了我们的工作;为他们自己的加入，选择提供了更加理性的选择，决策依据.
9月22日晚，学生会，团总支在1407，1408教室举行了经外系干事竞聘大会.吸收了一批积极向上，思想觉悟比较高，勤于学*，甘于奉献的新的力量，为系上工作的进一步的开展奠定了坚实的基础.
为加强我系同学的社会实践能力，由系学生会，团总支研究决定，报请系党总支批准，成立社会实践部.其宗旨是:给同学们提供更加多的接*社会的机会;扩大我系乃至学校与社会的联系，让我们做出去，让别人了解我们.
11月9日，学生会，团总支针对干部队伍的状况，报请系党总支后，举行了干部竞聘大会.针对本次干部职位的竞聘，学生会，团总支制定了严密的程序，并严格把关执行.在本着公*，公正，公开的原则，经过调查，考评;最终，择优录用，为以后我系工作的顺利的开展奠定了坚实的基础.
在学期末，我系学生会，团总支举行了干部经验交流会，会议紧紧围绕怎样做一名合格的学生干部进行了交流探讨.在会上，干部们各抒己见，通过交流，我系干部队伍建设再上了一个台阶，就如何落实"三实"目标有了更为深刻的认识，经过广泛的交流，为来期我系工作的顺利有序开展作了良好的准备工作.
二，工作中的不足和缺点
一期来的工作，品尝了许多的滋味，所谓:"摸着石头过河"就是要我们在工作中不断的开展批评和自我批评，及时的总结经验教训，通过本学期的工作也暴露了不足，主要有以下几点:
(一)工作的衔接，沟通，协调程度不是很够
针对我系实际情况，我们进行了各个主要负责人各自负责几个部门的日常工作，在重大的活动时，进行再安排，再协调.主要负责人在周末到系办开例会，回顾过去，部署未来;但由于许多客观原因的影响，造成了干部间沟通上出现某些不便，在以后的工作中，我们应该注意更加多的衔接，协调，以便我系今后的工作做的更加好.
(二)队伍的素质参差不齐
在整个队伍中，干部，干事的素质不够整齐.有些干部，干事的业务素质和综合素质都还不能令人满意.在以后的工作中，我们还要加大力度并且长期坚持对干部和干事的培训.
(三)干部，干事的积极性，主动性有待提高
在整个队伍中，有个别干部和一小部分干事的积极性，主动性还不够高;不知道主动，积极地去开展，完成工作，显得比较被动.同时，某些部门的干事的流失情况一再出现.这些都对工作的开展造成了一定的不利影响.
(四)应对突发事件的有效机制不够健全
在日常工作，活动中，难免会出现各种突发事件;一旦出现，我们如何应对，如何解决 在这方面，我们的机制建设还不够完善，一出现问题要么是"齐抓共管"，要么是"*稳过度"，这些都会对工作起到负面的影响.在这方面，还需我们努力探索，不断地去总结经验教训，以供后鉴.
面对这些不足和缺点，我们在不断的总结，争取在以后的工作中能够避免;在不断的探索新的方法，希望能够起到有效的积极作用.
三，本期的几点收获
一期以来的工作，出现了些许艰难和不足，在多方面的支持和关注下，使我们顺利的完成了本期的计划.回顾这一期的工作，现将几点收获附录于后:
(一)坚持实行民主集中制的决策原则
在重大问题上，大家各抒己见，群策群力，分别从各个角度，各个方面进行充分的论证，使其不断的深入，清晰.通过发挥民主这种方式，使许多问题很好的进行了解决;同时，我们坚持集中，这就避免了各自为阵，小团体意识的萌芽与滋生，使问题的解决站在整体，全局的高度上进行有效的应对.民主集中制的坚决贯彻执行是我系工作圆满完成的有力保障.
(二)明确目标，全力以赴
我系工作一直紧紧围绕"服务同学"的目标展开.在工作之中，一直坚持贯彻服务同学的宗旨和理念，急同学之所急，想同学之所想，全心全意，为同学服务.同时，也在不断的注意对干部，干事个人能力的培养，锻炼，真正的做到"双赢"，使我们的工作既有益于同学，又有益于自身.服务同学，锻炼自己是我系工作圆满完成的目标.
(三)勤奋努力，牺牲奉献
我们的工作的顺利完成，系上的老师指导有方，全系同学的积极参与起着决定性的作用;同时，全体干部干事的勤奋学*钻研，善于求实创新，无私无畏的奉献也是一个重要的直接因素.勤于学*，善于创造，甘于奉献是我系工作圆满完成的一个原因.
在明确工作目标的情况下，坚决坚持民主集中制原则，勤奋努力，团结奋进是我系工作圆满完成的一条基本经验.我们将一直坚持并不断发扬光大.
我系一期来的工作活动紧紧围绕合校升本为中心，坚持服务同学为宗旨.一期中，有成功的喜悦，有失误的补救;但相信在大家的帮助与关心之下，在我们全系干部干事与同学的努力下，来期的工作会更上一层楼，使我们能够更好的为同学们服务，为学校的发展做出应有的贡献!
为了加强新进干事对学生会的全面了解，提升整个新进干事的综合素质，特此举办第六届法商学院团委、学生会干事培训。希望通过这次培训，使新一届的干事对团委、学生会有个全面、深入的了解，提高新任学生干事的理论知识水*和工作能力，给自己以正确的定位，清楚自己的职责，树立起强烈的主人翁意识，端正的工作态度，真正的成为学生会优秀的新生力量。
一、培训地点：
四号报告厅、法商大楼一楼招聘大厅。
二、培训对象：
第六届团委、学生会所有新生干事。
三、培训方式：
以授课为主，一共六堂课，第一堂为第五届*团和各部长的表彰仪式，后四堂课分别由*团成员主讲，最后一节课由单老师和肖老师主讲，另外会安排一次素质拓展课程。
注：第一次表彰仪式详见附件一
四、具体安排：
1）参加培训时间从第八周开始持续到第十二周，预订在每周一晚上6：30到8：00。*团的授课内容由各个*与团副自行商定。课时45—60分钟。
2）讲课的*和团副坐在最前面的讲台，每个部门的部长与副部长坐在前2排。后面8排，每一竖条坐一个部门，从左至右就坐的依次为办公室、组织部、体育部、宣传部、文艺部、实践部、文艺部，劳生部，女生部。
作为安排如图所示：
讲台
3）每堂课程由组织部干事记录好各个部门的考勤情况。
五、结业考核：
1）根据出勤率的比较评出到课率最高的部门。
2）课程结束之后，每个人交一篇心得体会，内容包括通过这次干部培训后的收获和总结，以及对学生会的未来的设想规划和诚恳的建议。
3）每个部门评出1—2名表现突出者（评审标准主要是根据考勤、上交材料和课堂表现）给予表彰，也为所有的新学生会干事做出一个榜样。起到模范带头作用，激励更多的新干事们更加努力的学*，工作。
六、备注
1）特别强调此次培训活动将会对出勤情况和交心得情况做严格的要求，达到让学生会的成员人人都有时间观念的目的，这也是为了在日后的工作中更加有效率，更加有组织性，纪律性所决定的。最后的培训成绩也会依据记录的考勤成绩作为重要的评分标准之一。
2）此次活动的PPT制作；每个部门考勤的记载以及纪律的记载；会场的`布置，人员座位的安排均有组织部统一协调安排。
一、指导思想及目标
为了更好的服务于每一位同学，为了更好的完成办公室的每一项任务，为了让自己的大学生活过得更充实，为了自己学有所成，严格要求自己认认真真，踏踏实实的完成领导交给的每一项任务。经过接下来这一年的学*生活，努力使自己成为一名优秀的学生会办公室干事。
二、主要工作任务
1、每周一晚九点三十分，在南304准时参加例会，认真做会议记录，做好会议通知和会场布置工作。
2、多学、多看，在工作中有不懂的地方，及时请教主任和同事。
——护士工作计划书 (菁华3篇)
首先感谢主任、护士长对我的信任并给我机会让我在护理组长的岗位上继续锻炼，在XX年中我有很多做得不够好的地方特别是在管理方面还有很多欠缺的地方，希望在以后的工作中自己能不断地总结经验教训，不断学*，争取将工作干得更好，现将XX年工作计划归纳如下：
一、主要工作目标：
1、严格无菌操作，输液反应率为零。
2、灭菌消毒合格率为100%。
3、药品、仪器设备及急救物品完好率100%。
4、年护理事故发生率为零。
5、基础护理理论知识考核成绩*均分>90分。
6、护理技术操作考核成绩*均分>90分。
7、静脉穿刺成功率>90%。
8、病人对护理工作满意度为>95%。
9、控制成本，提高收益。
二、保证措施：
1、加强护理管理，确保目标实现。建立健全各项规章制度(附交接班制度、查对制度及各班护士职责)，以制度管人，采取强有力的监督措施，让制度形成*惯从而使科室形成一种良好的风气，以利于科室长远发展。
2、加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高，每月组织一次业务培训，内容包括基础理论，专科护理，计划免疫知识，并进行培训后考核。多翻阅护理相关书籍，密切关注护理知识新动态。
3、加强护理专业技术操作培训，特别是留置针的使用，提高静脉穿刺成功率，在工作中不断总结经验教训，做到胆大心细，克服心理障碍。定期或不定期进行穿刺失败原因的讨论，请较有经验的护士讲授穿刺成功的经验。积极学*与护理相关的新业务新技术。
4、加强护理操作规范，实施流程化服务。严格无菌操作及查对制度，提高护理质量。
5、认真做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁，无异味，无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病情，发现问题及时解决。
6、努力改善服务态度，让患者从心里满意。要求每位护士树立良好的服务态度，满腔热情地对待每位患者，把病人的满意作为我们工作的最终目标，尽可能为病人提供方便。杜绝生、冷、硬、推诿病人的现象发生，决不允许与病人发生争吵。
三、药品的管理：
1、定期清点药品，防止积压、变质，发现有沉淀、变色、过期、标签模糊等药品及时报药械科处理。
2、建立适量的药品基数，根据科室常规用药情况备药，做到既保证临床用药需要，又避免积压。建立贵重药品交接记录本，做到班班交接，账物相符，确保使用需要。
四、物品的管理，应以开源节流，控制成本为前提。
1、强化对科室硬件设施的`常规检查意识，加强各种仪器性能及安全检查，及时发现问题及时维修，保持仪器设备都处于完好状态。
2、对一次性物品实施量化管理，做到既保证临床使用需求又不浪费，如输液器、胶布、棉签等都应根据每天的输液人次适量准备，防止一次性医疗用品的流失。
3、留置针的管理，每使用1具都应登记，并记录操作者及使用患儿的姓名。封管费应写成静脉注射费由收费室收取。
五、在护士长领导下定期与不定期检查护理质量。
督促护理人员认真执行护理常规，护理制度，护理技术操作规程和病情的观察，每个月进行护理技术考核、评比;急救药品的熟悉及急救技术演练，使每一位护理人员都能熟练掌握急救药品及器材的使用。
六、搞好科室团结。
提高科室凝聚力，加强自身协作、协调能力，共同呵护护理队伍这个小团体。让大家心中充满爱、工作充满激情、让病房充满笑声，让科室充满温馨!对于护理工作现有的水*，离我们预想的目标还有一定的距离，还存在一些这样那样的问题，希望在主任、护士长的帮助下能够调动起大家的积极性，让每个人都有主人翁意识，相信科室的明天一定会更加美好。
从上是我对XX年所制定的护理工作计划，在工作中总会不的存在，请主任和护士长多多帮助，多多体谅!
（一）按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学*意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。
2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。
4、强化相关知识的学*掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。
（二）加强人文知识的学*，提高护士的整体素养，要求在职护士做好护士工作总结及计划。
1、组织学*医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。
2、安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学*护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。
（三）更新专业理论知识，提高专科护理技术水*。
随着护理水*与医疗技术发展不*衡的现状，各科室护士长组织学*专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学*，提高学术水*。
护士长周程表 一周工作重点：
星期一 查对常备、急救药品数量并记录。
星期二 整理办公室卫生。
星期三 整理医嘱单、注射单、护理单。
星期四 补充护理办公室用品。
星期五 液体总数总结。
星期一内容)落实本周工作重点,总结上周工作,带领全科护士查房(病房管理. 基础护理.重患护理)
星期二:检查办公室护士.治疗室工作.参加医嘱核对.督促基础护理（称体重）
星期三:检查批改护理文件,做好评价,检查出院病志,业务学*,操作规程执行情况
星期四:深入病房检查责任护士工作情况,督促检查护理员工作.
星期五:检查各班执行医嘱情况,做到及时.准确无误,组织全科人员护理业务查房.
——护士进修学*申请书 (菁华3篇)
尊敬的单位领导：
您好！
我是3号急诊科室的xxx(化名)。针对目前全院开展的护士进修班，我有意报名参加，希望领导批准我的申请。我在本科室已经工作了2年，一心投身工作。
但是在日常繁忙工作当中，我已经感觉到自身护理知识的缺乏，遇到许多紧急情况自己也只懂的一些基本的护理知识，无法让病人得到100%的急诊护理。
为此，我深感进修之重要。我是一个责任心很强，并且对自己有严格要求的人。如今我的处境还很低，自己的护理水*还没有达到市一级水*。自己面前还有非常严峻的挑战，如果我不抓住这次进修机会，那我只能等到明年了，这对我来说将是多么大的损失。
此次护士进修申请，我已经做好了充足的准备。我进修期间，自己的工作在本科室内已经做好了妥善安排。此外我也与医院人士部张部长打过招呼。现在只能您的同意了，万分恳请您批准我的申请。
医院领导同志：
您好！兹为本人希望前往贵院业务进修事宜，特向您提出申请。
本人系xx医院icu护士，xxx职称。为了提高自己的业务水*、学*贵院先进的技能操作和管理方法，经本单位领导同意，希望于xx年xx月xx日xx月xx日期间，前往贵院icu进行业务进修。
在进修期间，本人保证严格遵守贵院的规章制度、工作要求，服从贵院的调度安排，积极锻炼、努力学*，争取按期圆满完成进修！
其他具体事宜及相关手续，均听从本单位及贵院领导的安排。
以上申请，敬请考虑并批准为盼。谢谢！
此致！
敬礼！
尊敬的单位领导：
您好，我是3号急诊科室的xx。针对目前全院开展的护士进修班，我有意报名参加，希望领导批准我的申请。我在本科室已经工作了2年，一心投身工作。
但是在日常繁忙工作当中，我已经感觉到自身护理知识的缺乏，遇到许多紧急情况自己也只懂的一些基本的护理知识，无法让病人得到100%的急诊护理。
为此，我深感进修之重要。我是一个责任心很强，并且对自己有严格要求的人。如今我的处境还很低，自己的护理水*还没有达到市一级水*。自己面前还有非常严峻的挑战，如果我不抓住这次进修机会，那我只能等到明年了，这对我来说将是多么大的损失。
此次护士进修申请，我已经做好了充足的准备。我进修期间，自己的工作在本科室内已经做好了妥善安排。此外我也与医院人士部张部长打过招呼。现在只能您的同意了，万分恳请您批准我的申请。
——电话销售计划书 (菁华3篇)
一、提升自己销售要预约技巧，明白什么是电话销售。可以问有经验的人。
二、找资料，没有足够的，优质的资料，是很难邀约到好的客户。
三、了解自己所要销售的产品，这样才能在电话销售的过程中自如的因对客户的问题。假设自己对产品都不了解，又怎么能仅仅通过电话让客户觉得产品是有用的。假设客户问的问题不能回答出来，会让客户产生怀疑。
四、销售过程中要保持良好的心态，好的心情，假设自己的心情不好，客户在电话里是可以感觉到的。
五、自信，销售的产只是和客户进行沟通的媒介，销售的.核心是自己的人格，让客户愿意和你合作。
六、不要挑资料每一条资料都有可能成为下一个客户，挑资料很可能会丢失掉一个资源。
七、客户的拒绝是很正常的，任何一个陌生人无缘无故给你打电话推销产品你也会反感的。所以不能因为拒绝而气馁。
八、学会说话的艺术，沟通的技巧，在销售过程中能吸引住客户，让他感兴趣。
从刚开始的拒绝率达到90%以上，到现在我已积累几百客户。其中的滋味真是一句话难以形容。正因为这些拒绝让我的心态变得更好，更成熟，能有今天的成就我感谢这些客户。以下是我做出的xx-xxx-x年电话销售工作计划：
在年度销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大类：
一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三、要有好业绩就得加强业务学*，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四、今年的销售工作计划我对自己这样要求：
1、每周要增加5个以上的新客户，还要有5到10个潜在客户。
2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5、要不断加强业务方面的学*，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学*更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
10、为了今年的销售任务每月我要努力完成XX到XX万元的任务额，为公司创造更多利润。
以上就是我20xx年工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
一、要克服自己的内心障碍
有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他将如何拒绝你。如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个：
(1)摆正好心态。作销售，被拒绝是再正常不过的事情。不正常的是没有人拒绝我们，如果那样的话，就不需要我们去跑业务了。我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心，对产品的市场前景应该非常的乐观。别人不用或不需要我们的产品或服务，是他们的损失。同时，总结出自己产品的几个优点。
(2)善于总结。我们应该感谢，每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后，我们都应该记录下来，他们拒绝我们的方式，然后，我们在总结，自己如果下次还遇到类似的事情，怎样去将它解决。这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时，我们有足够的信心去解决，不会害怕，也不会恐惧。
(3)每天抽一点时间学*。学得越多，你会发现你知道的越少。我们去学*的目的不在于达到一个什么样的高度。而是给我们自己足够的信心。当然我们应该有选择性的学*并不是什么不知道的都去学。打电话之前，把你想要表达给客户的关键词可以先写在纸上，以免由于紧张而"语无伦次"，电话打多了自然就成熟了。
二、明确打电话的目的
打电话给客户的目的是为了把产品销售出去，当然不可能一个电话就能完成，但是我们的电话要打的有效果，能够得到对我们有价值的信息。假如接电话的人正好是负责人，那么我们就可以直接向其介绍公司产品，通过电话沟通，给其发产品资料邮件、预约拜访等，如不是负责人，就要想办法获得负责人姓名、电话等资料，然后和其联系发邮件、预约拜访。所以说打电话给客户不是目的，我们要的是联系到我们的目标客户，获得面谈的机会，进而完成我们的销售。
三、客户资源的收集
既然目的明确了，那么就是打电话给谁的问题了，任何行业的电话销售都是从选择客户开始，电话销售成功的关键在于找对目标，或者说找到足够多的有效潜在目标客户，如果连这点都做不到，是根本谈不上创造什么良好的业绩的。在电话销售过程中，选择永远比努力重要，一开始就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩，但起码你获得了一个机会，获得了一个不错的开始。
选择客户必须具备三个条件：
1、有潜在或者明显的需求;
2、有一定的经济实力消费你所销售的产品;
3、联系人要有决定权，能够做主拍板。由于我们的产品属于高档产品，消费人群主要集中在中高收入人群、公款消费人群及社会名流，这些人主要集中的行业包括IT业、咨询业、娱乐圈、房地产业、出版业、医药业、汽车业、传媒业、通讯业、留学中介、民航业、金融业、*事业单位等，在客户开发的时候，我们就要搜集这些行业的个人信息、公司企业采购人员、*部门工会采购人员的信息。
四、前台或者总机沟通
资料收集好了，就是电话联系了，这时候你会发现很多电话是公司前台或者总机，接电话的人不是你所要找的目标，准备的一大套销售话术还没讲就被拒之门外，那么我们就要想办法绕过这些障碍，绕过前台的话术：
1.在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打电话的时候，直接找老总，若对方问到你是谁，你就说是其客户或者朋友，这样找到的机会大一些。
2.多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样成功的几率也比较大。
3.随便转一个分机再问(不按0转人工)，可能转到业务员那里或人事部，这样就能躲过前台。
4.如果你觉得这个客户很有戏，你就不要放弃，可以找另外一个同事帮你打，顺便考考你的同事，也可以学到新的方法
5.以他们的合作伙伴的身份，例如：你好，我这是XX公司，帮我接一下你们老板，昨天我发了份传真给他，想确定是否收到。
6.不知道负责人姓什么，假装认识，比如说找一下你们王经理，“我是XX公司XXX，之前我们联系过谈合作的事。如回答没有这个人，可以说：哦，那是我记错了，他的名片我丢了，请告诉我他贵姓，电话多少?”
7.别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。如果负责人不在或是没空，就说：没关系，负责人一般什么时候在呢?您看我什么时候方便打过来，要不我下午再给您打?这样接电话的人就很难再拒绝你了。
五、成功的电话销售开场白
历经波折找到你的目标客户，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列三件事：
1、我是谁，我代表哪家公司?
2、我打电话给客户的目的是什么?
3、我公司的产品对客户有什么用途?开场白用最简短精炼的语句表达自己的意图，因为没人会有耐心听一个陌生人在那发表长篇大论，而且客户关心的是这个电话是干什么的，能够给他带来什么，没有用处的电话对任何人来说，都是浪费时间。例如：您好，张总，我是早上果业有限公司XXX，我们公司主要是做各种高档水果、干果产品配送，还有各种干果、红酒、茶油礼盒。我们的产品您可以作为员工福利、节日礼品发放，还能提供给您的客户，维护好您的客户关系。注：不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维;面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃，最主要是约客户面谈。
六、介绍自己的产品
电话里介绍产品要抓住重点，突出我们的产品特色，吸引客户：
1、配送优势我们是以会员卡的形式消费，一次消费不完，可以分几次刷卡送货，还可以充值，您作为礼品送给客户，既方便又实用，客户只要一个电话，我们就把产品送到家了，节省了您客户外出购物的时间，而且产品品质有保证。
2、产品优势我们的产品大部分是进口水果、干果，而且很多水果我们有自己的种植园，确保了产品无农药残留，很多产品市场都不多见，现在都讲究送礼送健康，您把这么有营养价值的产品和服务送给客户，客户关系维护好了，那您的生意肯定越做越大，发给员工也能让员工感受到企业对他们的关心，肯定提高工作积极性，工作效率还用说吗!!
3、礼盒优势我们的高档礼盒里面的有红酒、茶油、各种干果品种多样，既能够作为高级礼品赠送客户，又能够用来走亲访友，可以根据自己的需求和喜好，选择不同的礼盒。作为礼品送给客户、员工，给您带来了方便，免去了您采购麻烦、送礼不便得烦恼，一张礼品卡全搞定了，多方便啊。
七、处理客户的反对意见
介绍产品时会遇到客户的拒绝、质疑，但是我们保持好的心态，同时对客户提出的拒绝、质疑能够想出应对的话术。客户的反对意见是分两种：非真实的反对意见和真实的。
非真实的反对意见有几种：
1、客户的*惯性拒绝，大多数人在接到推销电话时，第一反应是拒绝，这种客户就要转移他的注意方向，我们是走的团购路线，产品不是卖给他自己，作用是能够提高他的员工工作积极性，维系好他的客户关系，带来更大的企业效益。
2、客户情绪化反对意见，我们打电话给客户的时候，并不是很清楚客户现在到底心情是好还是坏，适不适合现在进行沟通。所以可以从客户的语气及态度听出他是否有情绪，倾听他的抱怨，帮助他化解了烦躁的心情，那么在以后的沟通中，客户也会对你的善意表示回馈，要学会倾听，电话销售人员会有相应的回报。
3、客户好为人师的反对，客户指出你的观点或者产品不足的地方，并不是真的不满意，客户自己也清楚这个世界上没有十全十美的产品，他只是想要告诉你自己有多厉害、多懂行。我们可以赢得和客户的争论，但是会输掉销售的机会。销售人员所要做的事情就是闭嘴，对客户的不同看法洗耳恭听。然后对他的看法表示赞同：“恩，您说的很有道理，什么产品多少都有瑕疵，听您这么说，让我学到了很多”。然后再提出自己的不同意见，这样既满足了客户的虚荣心，也达到了自己销售的目的。
真实的反对意见主要包括两个方面：
1、需要方面，有几种表现形式
(1)“暂时不需要，有需要我会打电话给你的”这样的回答，可能是我们的开场白没有吸引客户，那么我们就要调整话术，重点讲我们产品能给他带来什么，比如：您看马上过年了，您公司肯定要给员工发福利，老客户也要维护好关系吧，员工福利能够提高员工工作积极性，客户礼品能够增进客户合作关系，您用不多的投入，就能够获得巨大的收益，来年您的生意还不是越做越好。
——护士工作计划书实用5份
一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质强化相关专业知识的学*掌握，每月定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及神经内科专业培训。如遇特殊疑难情况，可通过请科主任，医生授课等多种形式更新知识和技能。
互相学*促进，开展护理病例讨论，并详细记录。随着护理水*与医疗技术发展不*衡的现状，有计划的选送部分护士外出学*，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。
二、转变护理观念，提高服务质量继续加强医德医风建设，增强工作责任心。加强培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。
对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。深化亲情服务，提高服务质量。
提高护患沟通技能。提倡微笑服务，培养护士树立良好的职业形象。同时向兄弟科室学*和借鉴，开展“优质护理服务”，全面加强临床护理工作，强化基础护理，改善护理服务，为护理学科的发展探索新的方法和途经，真正把“以病人为中心”的服务理念落到实处。
三、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。
切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉，保障病人就医安全。病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
虽然是日常护理工作，但是如果发生问题，都会危及到患者的生命，作为护理管理中监控的重点，不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，并从自身及科室的角度进行分析，分析事故发生的原因，吸取深刻的教训，提出防范与改进措施。
四、合理利用科室人力资源内五科护士的人员少，护理工作繁重，根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，合理排班，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。
五、护理各项指标完成目标在xx年里，争取在基础护理合格率，住院患者满意率，急救物品完好率，常规器械消毒合格率。护理文件书写合格率及三基考核合格率等均达到100%。
六、加强法律意识，规范护理文件书写随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。在xx年里，严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向兄弟科室及护理部请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。
一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质
(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的"三基"及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学*意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。
2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核：属于规范化培训
对象的'护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。
4、强化相关知识的学*掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。
(二)、加强人文知识的学*，提高护士的整体素养
1、组织学*医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。
2、安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学*护士社交礼仪及职业服务礼仪。
3、开展护士礼仪竞赛活动，利用"5.12"护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。
(三)、更新专业理论知识，提高专科护理技术水*。随着护理水*与医疗技术发展不*衡的现状，各科室护士长组织学*专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学*，提高学术水*。
二、加强护理管理，提高护士长管理水*
(一)、年初举办一期院内护士长管理学*班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.
(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)、促进护士长间及科室间的学*交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水*。
三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效
(一)、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。
(二)、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。
(三)、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质
(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的"三基"及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学*意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。
2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核：属于规范化培训
对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。
4、强化相关知识的学*掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。
(二)、加强人文知识的学*，提高护士的整体素养
1、组织学*医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。
2、安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学*护士社交礼仪及职业服务礼仪。
3、开展护士礼仪竞赛活动，利用"5.12"护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。
(三)、更新专业理论知识，提高专科护理技术水*。随着护理水*与医疗技术发展不*衡的现状，各科室护士长组织学*专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学*，提高学术水*。
二、加强护理管理，提高护士长管理水*
(一)、年初举办一期院内护士长管理学*班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.
(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)、促进护士长间及科室间的.学*交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水*。
三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效
(一)、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。
(二)、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。
(三)、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
通过半年多的护理工作实*，本人在带教老师的悉心指导与耐心带教下，认真学*《医疗事故处理条例》及其法律法规，并积极参加医院组织的医疗事故护理条例培训，多次参加护理人员学*，通过学*使我意识到，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的'发生。理论水*与实践水*有了一定提高。
在实*过程中，本人严格遵守医院规章制度，认真履行实*护士职责，做好护士工作计划，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学*有计划，有重点，护理工作有措施，有记录，实*期间，始终以“爱心，细心，耐心”为基本，努力做到“眼勤，手勤，脚勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患都提供优质服务，树立了良好的医德医风。
——护士个人进修学*计划书范本五份
一 培训对象： 神经内科进修期为三个月的护士
二 培训期：3个月
三 培训目标：
1、熟悉神经内科各项规章制度、工作流程及职责
2、掌握神经内科基本理论及护理操作
3、具备基本的临床护理能力，为患者提供安全的服务
四 培训内容、方法及考核
A．在进修学*期，严格遵守所在医院的规章制度、科室的规章制度、考勤制度、请假制度。
B．为使进修学*顺利进行并收到预期的效果，首先与带教老师进行进修前的.沟通，使其充分了解进修护士的工作资历及学*目的，共同探讨进修计划。
C．采用交谈及有计划的带教，及时收集信息，得到反馈，对教学形式、内容作出调正和深入。
D．每周总结学*收获，反馈本院领导，及时沟通，调整进修内容，深化进修目标。
5. 进修内容及安排
第一月：
1. 了解进修医院和科室背景及文化
2. 熟悉病房环境、功能区域划分、物品摆放
3. 掌握同类病房护理服务流程
4. 掌握同类病房“无缝隙治疗承诺“实施方式；
第二月：
1. 掌握同类病房护理质量管理及控制
2. 掌握同类病房工作人员工作职责
3. 掌握同类病房的各种规章制度
4. 了解同类病房信息系统及护理记录
第三月：
1. 掌握同类病房的护理礼仪及护理行为规范 掌握同类病房的人力资源管理及绩效考核方式熟悉同类病房的先进护理培训系统
2. 了解同类病房护士准入制度 熟悉各种突发事件应急预案
3. 总结进修收获
1、培训对象：来我科进修人员
2、培训时间：进修期间，不间断、不定时理论或床边讲解
3、培训目标：使进修护士熟悉创伤骨科各种常见疾病及相关理论，科室特色护理。
4、培训方式：每位进修护士指定一位具有丰富临床及理论知识的带教老师，一对一讲解及集中理论授课
5、培训内容：在1个月的进修学*期，要严格遵守医院的规章制度、科室的规章制度、考勤制度、请假制度。为使临床进修学*顺利进行并收到预期的效果，带教老师接到任务后，首先与进修护士进行进修前的沟通，充分了解进修护士的工作资历，对专科理论及技术掌握的程度。进修的目的。进行入科前的教育，共同探讨进修计划，确定进修目标。采用经常性的谈心及有计划性的带教措施，及时收集反馈信息，了解进修护士对教学形式、内容、安排的意见和建议。了解临床进修中的问题，针对问题及时协调各方面，不断完善和保障带教目标的实现。
第一周：
1、熟悉病房环境、各物品摆放
2、熟悉病人转入、转出流程
3、熟悉各种规章制度、各种应急预案
4、熟悉各班职责、工作流程
5、熟悉各种仪器的.使用
第二周：
1、了解骨科常见病的病因、临床表现、诊断处理
2、熟悉相应的护理:全髋关节置换术病人的护理，四肢骨折病人的护理，骨科新进展，VSD护理技术等。）
3、参与护士长或带教老师组织的小讲课，病历讨论及教学查房,参加护理查房，提出护理措施。对所管床位，每天参加医师查房。
4、应用护理程序对专科常见病进行整体护理，学*沟通技巧。
第三周：
让进修护士了解病房的特色护理。136示范工程的基础护理。疼痛的管理。随着医学模式的不断变化，护理模式也发生了相应的变化，整体护理，强调以病人为中心，以护理程序为基础，注重护理质量和护理的连续性以及健康教育、心理护理等。使进修护士了解正确的评估和诊断是制定和实施护理计划的关键。
为了进一步提高我院护理人员的业务水*，确保护理安全。护理部根据我院实际，制定20xx年进修学*及培训计划如下:
一、 短期进修：手术室、急诊科各送一名工作积极、思想上进的护士到上级医院进修3个月。
二、 院感专职参加省级院感培训班学*1次。
三、 供应室短期锅炉上岗证（有效期20xx年3月）培训班学*1次。
四、 参加上级单位学术会议：
总护士长参加护理学会年会及中医药学会护理分会学术年会各1次，各科室（综合科、妇产科、儿科、手术室、门急诊等科室）参加学术会议各1-2次。
五、 参加院内学术讲座：举办院内学术讲座20次。
