一、背景
海晨公司是天津最现代化、设备最先进的民用机械产品的专业厂家之一，在本市和全国乃至全世界同行业中享有很高的声誉。随着公司的发展国内外客户逐年增加，特别是国外订单今年增长尤为显著。但是随着国外订单的增加，问题也在增加。
*两年来海晨公司通过生产系统的改善和优化，又一次提升了企业管理水*与竞争力。然而也正是由于旧的矛盾解决了新的问题又凸显了出来。新问题集中表现在人力资源管理基础工作薄弱上面。如岗位设置不合理、岗位职责不明确、组织结构较复杂、部门协调不融洽、绩效考核和员工激励作用弱等等，这对公司长期健康发展是极为不利的。
二、工作分析的立项阶段（5月1日—4日）
1、工作分析需求诊断
（1）发现工作分析需求预兆
由于岗位的设置不合理、岗位职责不明确、组织结构较复杂、部门协调不融洽、绩效考核和员工激励作用弱等等，需要对公司进行深入系统的调查研究和诊断分析。
（2）成立工作分析筹备小组
有企业的高层主管领导牵头组建工作分析筹备小组，其成员包括人力资源部经理、主管以及其他相关部门经理。
（3）人力资源管理体系诊断分析
由小组成员采用问卷调查、重点员工访谈等方法，也可以聘请外部专家采用规范、系统的人力资源管理诊断工具，对企业人力资源管理的现状进行诊断，形成诊断分析报告。
2、工作分析的立项
工作分析筹备小组在人力资源管理体系诊断分析的基础上，撰写《工作分析立项报告》，想企业高层申请立项。
三、工作分析的准备阶段（5月5日—7日）
1、制定工作分析计划
（1）工作分析的整体计划，包括：工作分析的目的和意义、所需收集的信息内容、组织形式和参与人员、实施的过程或步骤、实施的时间和活动安排、方法的选择、界定待分析的工作样本或范围、所需的背景资料和配合工作、提供的结果、费用预算。
（2）工作分析的具体操作计划
规定每个人的职责和任务是什么。具体包括要开展什么工作，工作的开展时间，工作的持续时间；开展工作的具体地点，参与的人员和各自承担的具体工作，使用的设备，要达到的目的等。
（3）工作分析的目的
设计一套科学合理的招聘和甄选系统。说明专业知识技能的标准，以及相关工作经验的要求，可以作为雇用该职位新进员工的考量标准，而且在招考新进人员时，用人单位可就工作分析当中所得到的职掌范围内所需之专业技能制作笔试、口试或实作测验试题，以测出应征者之实力，是否符合该职位之需求。划清组织成员间的工作范围和职责范围。
（4）工作分析的意义
工作分析的价值在于给人力资源管理制度建立提供基础、前提以及使人力资
源管理的各项职能工作更加规范，做到有据可依。使我国人力资源管理工作改变拍脑门决定问题的方式，使个人意志、主观臆断逐渐以科学的制度和民主的决策程序来替代，使人力资源管理向规范化和专业化发展。
2、工作分析人员的培训
（1）信息收集员
着重培训工作分析人员的沟通技能和培训技能。由外聘专家对工作分析的目的、使用的工具的特点进行讲解，对项目用语的标准含义、施测指导语、施测过程的引导和控制进行统一规定，回答成员的质疑，并对有歧义的地方进行讨论个确定。
（2）信息分析员
信息分析员要接受过系统化的工作分析、人力资源管理、组织行为学等专业课程训练，并有2—3年从事工作分析经验的人员担任。
（3）信息分析专家
这种角色的技能主要是通过在大量的工作分析实践基础上进行工作分析理论、管理技能等的开发中获取的。
3、做好其他必要的准备
（1）要确认工作分析开展需要的前提条件。
（2）与有关人员进行沟通。
（3）各部门经理要对抽调参加工作分析小组的人员的工作进行适当的调整，以保证他们有充分的时间从事工作分析工作。
四、工作分析的调查阶段（5月8日—31日）
1、收集工作的背景资料
（1）职业分类标准。
（2）组织中的有关资料。
（3）现有的工作说明书或职位描述资料。
2、收集工作的相关信息
（1）工作分析所要收集的信息的内容。
（2）工作分析所要收集的信息的来源。
五、工作分析的分析阶段（6月1日—15日）
1、整理资料
将收集到的信息按照工作说明书的各项要求进行归类整理，检查是否有遗漏的项目，如果有的话要返回到上一步骤，继续进行调查收集。
2、审查信息
对经过归类整理的信息的准确性进行审查。
3、分析信息
（1）工作名称分析。
（2）工作描述分析。
（3）工作环境分析。
六、工作分析的完成阶段（6月16日—30日）
1、编写工作说明书
包括工作基本资料(名称、类别、部门、日期)、工作摘要(目 标、角色)、直属主管、监督范围、工作职责(每日、定期、不定期)等
2、工作分析评价
（1）灵活性与工作成本收益标准；
（2）可靠性和有效性标准
一、工作分析的目的
根据公司发展战略和人力资源部为公司人力资源开发制定的发展规划，决定实施工作分析。此次进行工作分析的主要目的，是为了配合公司进行岗位说明书和岗位规范的修改和制订，通过工作分析来了解公司各岗位的工作内容和职责、关系及在此岗位所必须具备的知识、技术、能力，掌握各岗位的相关正确数据。工作分析对于人事研究和人事管理具有非常重要的作用，全面的和深入的进行工作分析，可以使组织充分了解工作的具体特点和对工作人员的行为要求，未做出人事决策奠定坚实的基础。具体地说，本次工作分析有以下目的：
（1）选拔和任用合格的人员。通过工作分析，能够明确的规定工作职务的*期和长期目标；掌握工作任务的静态和动态特点；提出有关人员的心理、生理、技能、文化和思想等方面的要求，选择工作的具体程序和方法。在此基础上，确定选人用人的标准。有了明确而有效的标准，就可以通过心理测评和工作考核，选拔和任用符合工作需要和职务要求的合格人员。
（2）制定有效的人事预测方案和人事计划。每一个单位对于本单位或本部门的工作职务安排和人员配备，都必须有一个合理的计划，并根据生产和工作发展的趋势做出人事预测。工作分析的结果，可以为有效的人事预测和计划提供可靠的依据。在职业和组织面临不断变化的市场和社会要求的情况下，有效的进行人事预测和计划，对于企业和组织的生存和发展尤其重要。一个单位有多少种工作岗位，这些岗位目前的人员配备能否达到工作和职务的要求，今后几年内职务和工作将发生那些变化，单位的人员结构应做什么相应的调整，几年甚至几十年内，人员增减的趋势如何，后备人员的素质应达到什么水*等等问题，都可以依据工作分析的结果做出适当的处理和安排。
（3）设计积极的人员培训和开发方案。通过工作分析，可以明确从事的工作所应具备的技能、知识和各种心理条件。这些条件和要求，并非人人都能够满足和达到的，必须需要不断培训，不断开发。因此，可以按照工作分析的结果，设计和制定培训方案，根据实际工作要求和聘用人员的不同情况，有区别、有针对性的安排培训内容和方案，以培训促进工作技能的发展，提高工作效率。
（4）提供考核、升职和作业的标准。工作分析可以为工作考核和升职提供
标准和依据。工作的考核、评定和职务的提升如果缺乏科学依据，将影响干部、职工的积极性，使工作和生产受到损失。根据工作分析的结果，可以制定各项工作的客观标准和考核依据，也可以作为职务提升和工作调配的条件和要求。同时，还可以确定合理的作业标准，提高生产的计划性和管理水*。
（5）提高工作和生产效率。通过工作分析，一方面，由于有明确的工作任务要求，建立起规范化的工作程序和结构，使工作职责明确，目标清楚；另一方面，明确了关键的工作环节和作业要领，能充分的利用和安排工作时间，使干部和职工能更合理的运用技能，分配注意和记忆等心理资源，增强他们的工作满意感，从而提高工作效率。
（6）建立先进、合理的工作定额和报酬制度。工作和职务的分析，可以为各种类型的各种任务确定先进、合理的工作定额。所谓先进、合理，就是在现有工作条件下，经过一定的努力，大多数人能够达到，其中一部分人可以超过，少数人能够接*的定额水*。它是动员和组织职工、提高工作效率的手段，是工作和生产计划的基础，也是制定企业部门定员标准和工资奖励制度的重要依据。工资奖励制度是与工资定额和技术等级标准密切相关的，把工作定额和技术等级标准的评定建立在工作分析的基础上，就能够制定出比较合理公*的报酬制度。
（7）改善工作设计和环境。通过工作分析，不断可以确定职务的任务特征和要求，建立工作规范，而且可以检查工作中不利于发挥人们积极性和能力的'方面，并发现工作环境中有损于工作安全、加重工作负荷、造成工作疲劳与紧张以影响社会心理气氛的各种不合理因素。有利于改善工作设计和整个工作环境，从而最大程度的调动工作积极性和发挥技能水*，是人们在更适合于身心健康的安全舒适的环境中工作。
（8）加强职业咨询和职业指导。工作分析可以为职业咨询和职业指导提供可靠和有效的信息。职业咨询和指导是劳动人事管理的一项重要内容。
二、工作分析的对象
工作分析的组织和实施投入较大，需要花费大量的时间、精力和金钱，因此在实施方案前，要明确工作分析的对象。工作分析是对某特定的工作作出明确规定，并确定完成这一工作所需要的知识技能等资格条件的过程，它是人力资源管理工作的基础，其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。
根据公司的发展战略以及人力资源部制定的年度人力资源规划，明确此次工作分析的对象是建筑设计、物业管理以及营销等岗位，主要内容包括岗位的确认、岗位工作范围、工作任务、工作方法及步骤、工作性质、工作时间、工作环境、工作关系、人员种类、工作技能等，最终完成岗位说明书和岗位规范的制定，具体来说：
1、工作的输出特征：即一项工作的最终结果表现形式，如产品、劳务等。
2、工作的输入特征：为了获得上述结果，应当输入的所有影响工作完成的内容，包括物质、信息、规范和条件等。
3、工作的转换特征：一项工作的输入是如何转换为输出的，其转换的程序、技术和方法是怎样的，在转换过程中人的活动有那些。
4、工作的关联特征：该工作在组织中的位置、工作的责任和权力是什么，对于人的体力和智力有什么要求。
三、工作分析项目小组及分工
本次工作分析主要由公司人力资源部负责。
同时工作分析是一项技术性很强的工作，需要做周密的准备，不仅需要人力资源部各人员的团队行动，还需要公司各个相关部门的协助和配合。
具体分工：
项目组长：负责此次项目涉及部门的沟通与协调，统筹项目内容与进度；执行副组长：包春星
主要负责项目执行、监督以及部门和人员之间的协调、沟通；
佟洁莹、迟锦秋、戎云峰：主要负责访谈提纲、问卷的制定以及工作岗位信息的收集；
毛星云、褚方杰：主要负责岗位信息的分析与整理，最终形成职位说明书。
四、工作分析流程
（一）准备阶段
1、明确进行工作分析的对象
所需资源包括：各岗位长短期的工作目标、组织结构图、部门的性质、任务及部门内的编制岗位等
2、分析方法
根据公司实际情况确定工作分析的方法并设计访谈提纲及问卷内容：
问卷调查法：可广泛适用于各部门岗位；
访谈法：用于工作流程较为复杂，内容责任难以界定的工作。
（二）计划阶段
1、进行职务分析问卷调查
2、相关部门配合人力资源部考察工作流程、环境和关键步骤
3、与相关岗位上的员工进行面谈并做好记录
（三）分析阶段
1、根据工作调查反馈的信息，归纳出各个岗位应完成的具体任务
2、根据任务按性质进行分类
3、将主要关系列出，找出分类中之间的相互关系
（四）描述阶段
1、根据各岗位分析的信息草拟职位说明书
2、将拟定的工作说明书与实际对比
3、综合各方面因素，最终确定工作说明书的所有内容
一、计划的目的
为高效地开展公司的工作分析，科学准确地对公司所属部门和所属岗位进行工作分析，特制订本计划。
二、计划的目标
1.对公司所有部门进行科学的部门工作分析，制订各部门工作说明书。
2.对所有岗位进行科学的工作分析，制订各岗位的职务说明书。
3.建立规范的工作分析标准和流程。
三、计划职责
该计划主要由人力资源部经理负责，各部门相关人员予以协助。
四、工作分析的目的说明
根据集团发展战略和人力资源部为集团人力资源开发制定的发展规划，决定实施工作分析。此次进行工作分析的主要目的，是为了配合集团进行岗位说明书和岗位规范的修改和制订，通过工作分析来了解集团分公司各岗位的工作内容和职责、关系及在此岗位所必须具备的知识、技术、能力，掌握各岗位的相关正确数据。
五、工作分析的用途说明
1.人力资源规划
2.人员招聘及甄选
3.人员任用及配置
4.薪资调查
5.薪资结构
6.员工培训及发展
7.职业规划
8.工作评价
9.职位分类
10.绩效评估
11.目标管理计划
12.工作流程分析
13.组织结构研究
六、工作分析的内容说明
根据集团分公司内部的实际部门设置与人员配置状况，此次工作分析的主要内容包括确认各分公司内部部门设置、各部门内部岗位的确认、岗位工作范围、工作任务、工作方法及步骤、工作性质、工作时间、工作环境、工作关系、人员种类、工作技能等，最终完成岗位
说明书和岗位规范的制定。
七、工作分析的方法选取说明
根据集团分公司的人员配置情况，此次工作分析采取的主要方法是问卷调查法、访谈法和观察法。
八、工作分析的相关流程说明
1.岗位说明书和工作规范书的形成流程
2.工作分析的流程
九、工作分析的步骤及相关人员、时间安排说明
1.项目小组的建立
工作分析是一项技术性很强的工作，需要做周密的准备；不仅需要人力资源部各人员的团队行动，还需要各分公司行政人事部的协助。
2.各调研分公司的选取及调研时间的确定
根据集团内部分公司的设置现状上来看，计划选取xx分公司（包括xx分公司），时间一个月；xx分公司，时间一个月；xx分公司（包括xx分公司、xx分公司）一个半月进行访谈调研。
3.工作分析步骤详细说明
第一步：明确公司组织结构，对公司各部门工作进行工作分析。
（1）准备阶段：3月15号～3月22号
分析公司组织结构图；收集现有部门职责说明；明确部门分析要素；制作部门工作说明书模板。
明确工作分析的目的、意义和作用；研究工作分析的方法和技术；确定工作进度表。
（2）调查阶段：3月23号～4月23号
编制各种调查提纲和问卷；根据具体的部门进行调查，主要与公司领导和各部门经理进行半结构化访谈。
采取面谈法和问卷调查法。
（3）分析阶段：4月24号～6月24号
收集有关工作的特征及需要的各种数据，如规章制度、各人员对各部门工作的认识等。仔细审核已收集到的各种信息。创造性地分析、发现有关工作和部门的关键成分。归纳、总结出工作分析的必须材料和要素。对各部门工作进行科学分析；制作标准的工作分析表格。
（4）反馈运用阶段：6月25号～7月25号
对人力资源部制作的部门工作说明书进行讨论和定稿。运用部门工作说明书对各部门岗位进行工作分析指导与运用。
第二步：对各岗位工作进行工作分析；先对分公司部门经理以上岗位进行分析（8月上中旬），再对普通岗位进行工作分析（8月下旬）。
（1）准备阶段：8月20号～8月27号
确认工作分析方法；确定工作进度表；进行宣传，加强员工对本职工作的认识和定位；确定岗位分析要素。
制订工作分析规范，包括：工作分析的规范用语；工作分析项目标准书。
选择信息来源
信息来源有任职者、管理者、客户、工作分析人员以及有关管理制度。
（2）调查收集阶段：分公司部门经理以上岗位调查，8月28号～9月11号，普通岗位调查，9月12号～9月26号
确定工作调查方法，编制各种调查提纲和问卷；根据具体的岗位进行调查，主要与各部门经理和本职工作人员进行半结构化访谈。
收集有关工作的特征，以及所需的各种信息数据，收集任职人员必需的特征信息数据，采取观察法、面谈法和问卷调查法。
（3）分析阶段：分公司部门经理以上岗位分析，9月27号～10月11号
普通岗位分析，10月12号～10月26号
审核收集到的各种工作信息
分析、发现有关工作和任职者的关键成分
归纳、总结出工作分析的必要材料和要素
A．一般资料分析
（A）工作名称
工作名称标准化，按照有关职位分类、命名的规定或通行的命名方法和*惯确定工作名称。
（B）工作代码
各项工作按照统一的代码体系编码
（C）工作地点
（D）工资等级
（E）职务等级和岗位类型
B．工作规范分析
主要目的：全面认识工作整体。
（A）工作任务分析
明确、规范工作行为，如工作的中心任务、工作内容、工作的独立性和多样化程度，完成工作的方法和步骤、使用的办公用具和材料等
（B）工作责任分析
通过对工作相对重要性的了解，配备相应权限，保证责任和权力对应。尽量用定量的方式确定责任和权力
（C）督导与组织关系分析
了解工作的协作关系和隶属关系。包括：直属上级、直属属下、该工作制约哪些工作，受哪些工作制约、在哪些工作范围内升迁或调换，协作关系等
一、背景
根据公司发展战略和公司人力资源开发发展规划，本着下列目的，特实施工作分析。
1.配合公司进行岗位说明书和岗位规范的修改和制订。
2.通过工作分析来了解公司各岗位的工作内容和职责、关系及在此岗位所必须具备的知识、技术、能力，掌握各岗位的相关数据。
二、工作目标
1.对公司所有部门进行科学的部门工作分析。
2.对所有岗位进行科学的工作分析，制订各岗位的岗位说明书。
3.建立规范的工作分析流程和执行标准。
三、工作分析的内容
根据公司内部的实际部门设置与人员配置状况，此次工作分析的主要内容包括确认公司内部部门设置、各部门内部岗位的确认、岗位工作范围、工作任务、工作方法及步骤、工作性质、工作时间、工作环境、工作关系、人员种类、工作技能等，最终完成岗位说明书和岗位规范的制定。
四、工作分析采取的方法
根据公司的人员配置情况，此次工作分析采取的主要方法是问卷调查法、访谈法。
五、工作分析的职责分工
工作分析是一项技术性很强的工作，需要做周密的准备，不仅需要人力资源部各人员的团队行动，还需要公司行政部的协助。该计划的完成主要由人力资源部经理负责，各部门相关人员予以协助。
六、工作分析的项目及人员时间安排
七、工作分析的详细步骤
(一)明确公司组织结构，对各部门工作进行分析
1.准备阶段(x月x日～x月x日)
具体事项包括分析公司组织结构图、收集现有部门职责说明、明确部门分析要素、制作部门工作说明书模板，明确工作分析的目的、意义和作用，研究工作分析的方法和技术，确定工作进度表等。
2.调查阶段(x月x日～x月x日)
具体事项包括编制各种调查提纲和问卷，利用面谈法与问卷调查法根据具体的部门进行调查。其中，最主要的是与公司领导和各部门经理进行半结构化访谈。
3.分析阶段(x月x日～x月x日)
具体事项包括收集有关工作的特征及需要的各种数据(如规章制度、各人员对各部门工作的认识等)，仔细审核已收集到的各种信息，创造性地分析、发现有关工作和部门的关键成分，归纳、总结出工作分析的必须材料和要素，对各部门工作进行科学分析，制作标准的工作分析表格等。
4.反馈运用阶段(x月x日～x月x日)
具体事项包括对人力资源部制作的部门工作说明书进行讨论和定稿、运用部门工作说明书对各部门岗位进行工作分析指导与运用等。
(二)对各岗位工作进行分析
先对分公司部门经理以上岗位进行分析(x月x日～x月x日)，再对普通岗位进行工作分析(x月x日～x月x日)。
1.准备阶段(x月x日～x月x日)
(1)确认工作分析方法，确定工作进度表，进行宣传，加强员工对本职工作的认识和定位，确定岗位分析要素。
(2)制订工作分析规范，包括工作分析的规范用语、工作分析项目标准书。
(3)选择信息来源：信息来源有任职者、管理者、客户、工作分析人员以及有关管理制度。
2.调查收集阶段
部门经理以上岗位调查(x月x日～x月x日)，普通岗位调查(x月x日～x月x日)。
(1)确定工作调查方法，编制各种调查提纲和问卷;根据具体的岗位进行调查，主要与各部门经理和本职工作人员进行半结构化访谈。
(2)收集有关工作的特征以及所需的各种信息数据。
(3)收集任职人员必需的特征信息数据。
(4)采取观察法、面谈法和问卷调查法。
3.分析阶段
分析阶段包括部门经理以上岗位分析(x月x日～x月x日)和普通岗位分析(x月x日～x月x日。
分析内容包括审核收集到的各种工作信息，分析、发现有关工作和任职者的关键成分，归纳、总结出工作分析的必要材料和要素等。
(1)一般资料分析：工作名称、工作代码、工作地点、工资等级、职务等级和岗位类型等;
(2)工作规范分析(全面认识要分析的工作)：工作任务分析、工作责任分析、督导与组织关系分析、工作标准分析、工作考评要素分析等;
(3)聘用条件分析：任职资格分析、教育培训情况、必备知识、能力、经验、完成工作要求的职业性向等。
4.编制岗位说明书阶段(x月x日～x月x日)
(1)将工作分析结果，以文件的形式表达出来，形成岗位说明书。
(2)公司中固定的、经常性的岗位均应有岗位说明书。
(3)按照统一的规格和要求进行编制。
(三)调整、修改、完善
对工作分析的所有结果进行跟踪，发现问题及时解决，用1个半月的时间全面完善工作说明书，制订规范的制作、修改、操作流程，制订工作分析标准。
八、工作分析项目的费用核算
实施该计划的费用主要包括资料费等，初步匡算，完成该计划预计需要xxx元，费用预算表(略)。
为确保分析检查阶段工作扎实开展，取得实效，我社区党总支在第一阶段工作顺利完成并认真总结的基础上，对第二阶段工作的开展做出如下计划：
一、深入学*
把学*贯穿活动始终。进一步采取多种形式，组织党员干部学深，学透必读书目，拓展学*内容，深入学*，增强基层党组织和党员的自我分析能力和自觉性，提高广大党员群众的自我教育、自我完善的主动性，增强学*实践科学发展观的坚定性，不断深化对科学发展观的理解和把握，进一步在树立科学发展观理想、增强科学发展信心、凝聚科学发展共识上取得新的进步。
二、召开专题民主生活会和组织生活会
1、广泛征求和听取群众意见。在前一阶段学*实践的基础上，采取召开座谈会、登门走访、书面征询、个别谈心、民意调查等多种方式，在更大范围内广泛深入征求各方面对于推动科学发展观活动的意见建议。
2、紧扣工作实际，深入开展批评与自我批评，认真查找开展各项专题活动和个人在深入贯彻落实科学发展观方面存在的突出问题，落实保持经济社会*稳较快发展具体措施方面存在的问题，影响社会和谐稳定的突出问题，党性党风方面群众反映强烈的突出问题，通过民主生活会进一步分析问题、总结经验、明确方向。
3、召开专题民主生活会和组织生活会。班子成员开展谈问题、找原因、提建议活动。重点开展“八查八看”活动，即：查学*，看科学发展观认识深不深；查思想，看科学发展的观念牢不牢；差思想，看科学发展的路径对不对；查措施，看科学发展的行动快不快；查机制，看科学发展的动力活不活；查特色，看科学发展观服务项目行不行；查实绩，看科学发展的成效好不好；查作风，看科学发展的工作实不实。同时，召开以学*实践科学发展观为主体的组织生活会，组织党员按照科学发展观要求，从思想、学*、工作、纪律、作风等方面查找问题，从日常工作、思想觉悟上分析原因，查找自身差距和不足，进一步增强党员意识，明确努力方向。
三、形成领导班子分析检查报告
1、撰写并形成分析检查报告初稿。运用深入调研，开展**思想大讨论和民主生活会的成果，以检查分析问题和清理科学发展思路为重点，深入分析产生问题的原因，进一步明确落实科学发展观的主要思路、工作要求，提出解决问题、推动发展的具体措施，形成分析检查报告初稿。
2、社区领导班子分析检查报告初稿并经办事处审阅把关后，采取适当方式广泛听取各方面的意见和建议。在此基础上召开会议研究讨论，在充分吸取各方面意见和建议的基础上召开支部扩大会议，进一步研究讨论，反复写该完善，形成领导班子分析检查报告评议稿。
四、组织群众评议
采取召开座谈会或书面征求意见的方式，在全体党员干部和部分群众中听取意见建议并进行评议。对于群众的评议意见，要认真汇总、树立，搞好反馈，并及时吸收到分析检查报告中。
五、搞好阶段工作总结。对分析检查阶段工作进行深入总结，形成阶段总结报告并上报办事处党办。
分析检查阶段的各项工作任务紧张而繁忙，我们一定要进一步提高认识，统一思想，立足社区实际，以“党员干部受教育，人民群众得实惠，科学发展上水*”为目的，用求真务实的态度，扎实有效的举措，确保第二阶段学*实践活动的顺利开展和圆满完成。
——业务工作计划书范文5份
xx年是我们杂志广告部业务开展的开局之年，做好xx年广告创收工作，对开创市场、媒体运营管理有着至关重要的意义，做好xx年广告创收工作，对于我自己也具有十分重要的特殊意义。因此，我要调整好工作思路、增强责任意识，充分认识并做好今年广告创收工作。
通过xx年上半年各项工作开展情况的总结，我充分认识到了自身存在的不足，总结当前及今后广告创收工作存在的实际问题，我现将xx年工作计划陈列如下：
一、制定每月、每季度的工作计划。充分利用现有资源，尽最大努力、最大限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时，也会为未来的市场多做铺垫工作，争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况，有针对性地调整工作策略、开发新的领域。
1、在第一季度，以市场铺垫、推动市场为主，扩大***公司的知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多单位的宣传计划制定完成，节后还会处于一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充相关知识，加紧联络客户感情，以期组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。
2、在第二季度的时候，因为有“五一节劳动节”的关系，广告市场会迎来一个小小的高峰期，并且随着天气的逐渐转热，夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。
4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加，一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。
我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我的工作思路。争取把广告额度做到最大化!
二、制订学*计划。做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学*对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学*方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
三、 加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。 以上，是我对xx年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。xx年下半年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，做好下半年工作计划，努力学*，提高工作、业务能力。
转眼间又要进入新的`一年-20xx年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学*。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。
2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节，带来的无限商机，给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省著名商标》，承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。
4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达1万元以上。
二、制订学*计划。学*，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学*方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。
知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。第 一范文网整理该文章，版权归原作者、原出处所有
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上，是我对20xx年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求的客户，争取的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接20xx年新的挑战。
一、 项目介绍
销售小核桃，碧根果，夏威夷果，壳杏仁
二、 资金投入分配
固定资产 电子秤一台1500元
柜台4000元
店面装修 500元
营销费用 200元
不可预见费用 200元
广告宣传 1200元
其他工人工资，按各月销售情况在各自定。
由于我们是在学校经营的，学校为我们提供了店铺不需要租金支出、联系的厂家对我们承诺，可以进行赊销即当我们卖出核桃时再结算成本，不存在进货成本、
三 各月销售计划
（一）九月份工作计划
1． 在九月开学的时候我们将对学校的各个路段进行人流量调查，这样我们可以了解每个路段经过的人数多少，以便我们的将来的海报安放工作的进行。
2． 在我们得到各个路段的人流量之后，我们将把我们前期制作的海报投放人流量较多的地点。这样可以让老师和同学们知道机电学院有一个可以买到物美价廉山核桃，夏威夷果等炒货。
3． 九月十七号新一届的大一新生将来到学校报到，我们计划联合
创业园里的其他创业团队在学校里对创业园宣传，让更多的大一新生了解创业园，增加创业园的人气。
4． 在九月底大一新生军训结束国庆长假即将来临，我们将借此机
会再进行一次活动，让那些回家的同学带些杭州特产回家。
6． 核算本月的销售利润。
（二）十月份工作计划
1. 在九月份的一系列活动中老师和同学们都知道创业园里有我们春风土特产销售公司。在十月份我们将继续举行一系列活动来推广我们的产品，让老师和同学们更加了解我们的产品及产品的品质。
2. 针对老师的消费能力及活动特点，我们将在学校综合楼的的四个电梯里安放我们自己设计的海报，用来加深老师对我们产品的印象。
3． 10月份，正是小核桃上市的季节。这时候我们大力推广的是小核
桃的宣传。为了吸引更多的顾客。了解我们的核桃的美味。我们将在广告宣传的同时，拿出一小部分来让顾客先品尝。让同学们买的放心，吃的舒心。
4. 这时候我们已经经营了两个月。对于两个月的经营成果，我们分析
原因，查看我们在销售方面的不足。每个成员写份报告。再对于总体情况进行改正。
5. 核算本月利润，总结上月的销售情况。销售在前列的是哪个品种。
便于下月的进货。
（三） 十一月份工作计划
1.继续向周边学校发展，拓宽领域，赢得更多的消费者
2.推广秋季海报，通过海报让消费者知道山核桃的情况
3.加点一山核桃为主的副食品，辅助山核桃的买卖
4.根据9月10月的销售量，对本月的进货数量进行合理的分配进货。
5.在打出广告的同时，为了吸引更多的顾客，更为留住那些的老顾客的口味。我们可以适当的给予优惠。如在本店消费满150减5 满200减10的优惠政策。
6．实行售后顾客反馈意见。对于我们的销售核桃的时候存在的优劣。优的保持，劣的改进。
7. 对本月销售情况分析。
（四）十二月份工作计划
（一）一月份工作计划
1.做好师生回去的准备，备好货物保证货物充足
2.在考试周的时候山核桃可能会成为消费者的消遣物，抓住好这个机会
3.将*放寒假。大家更多的可以特产带回家当年货或者送亲戚朋友。我们可以从核桃的包装上进行区别。送亲朋好友的在外表包装精美。如果就仅自己家自己吃可以就散装的价格也实惠。
4.在老师之间进行宣传。
转眼间又要进入新的一年-20xx年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我十分重要的一年。出来工作已过4个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要发奋工作和认真学*。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，个性在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，务必以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户持续经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展状况。
2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。透过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于到达4。8万元以上代理费(每月不低于1。2万元代理费)。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户持续经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展状况。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节，带来的无限商机，给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合潜质的相对提高，对规模较大的企业贴合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户能够安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省著名商标》，承办费用达7。5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户持续经常性联系，及时报告该等交办业务的进展状况。
4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务状况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性推荐，力争为客户公司的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达1万元以上。
二、制订学*计划。学*，对于业务人员来说至关重要，正因它直接关联到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学*方向来补充新的能量。专业知识、综合潜质、都是我要掌握的资料。
知己知彼，方能百战不殆，在这方面还期望业务经理给与我支持。
三、增强职责感、增强服务意识、增强团队意识。用心主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的潜质减轻领导的压力。
以上，是我对20xx年的工作计划，可能还很不成熟，期望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我期望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮忙。展望20xx年，我会更加发奋、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求的客户，争取的单，完善业务开展工作。坚信自己会完成新的任务，能迎接20xx年新的挑战。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元以上（每件4万元）。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。
2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到万元以上代理费（每月不低于万元代理费）。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节，还有xx奥运会带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省著名商标》，承办费用达万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。
4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达1万元以上。
二、制订学*计划。学*，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学*方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上，是我对xx年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接xx年新的挑战。
——综合部工作计划书范文5份
20xx年是公司发展取得较大突破的一年，各项工作都取得了显著成效。作为公司的综合职能部门，综合管理部在公司领导的正确领导下，在各部门的协作下，努力工作，从适应公司发展要求出发，较好地完成了规章制度、人事劳资、后勤服务等多方面的任务，特别是在上传下达、为领导提供决策依据、加强制度管理以及在推行部门月度计划与考核管理等方面做了较多的工作，并取得了一定的成绩，基本完成了部门责任目标。
现将20xx年综合管理部工作总结如下：
一、20xx年工作回顾
20xx年综合管理部紧紧围绕公司全年工作目标，结合本部门工作职责，以规章制度、招聘培训、后勤管理、企业文化宣传等工作为中心，积极完成各项工作和领导交办的各项任务，各个方面基本上都按照目标要求得以圆满完成。
(一)建立健全规章制度，梳理工作流程
规章制度是公司的"法典"。为提升公司的管理水*，增强各项工作的规范性，我部结合公司实际情况，在20xx年先后制定、完善了《会议管理制度》、《人事管理流程》、《考勤、请(休)假管理制度》、《合同管理制度》、《档案管理制度》、《车辆管理办法》、《办公用品及招待用品管理规定》、《部门月度计划与考核规定》、《办公室日常管理规范》等一系列规章制度，使各项有据可依，减少错误环节的出现，保障工作顺利进行，为公司形成管理制度化、经营规范化的现代企业管理模式，推进各项工作的高效率、高质量向前发展提供了有力的制度保障。同时，我部还加大制度的推行和执行力度，要求各部门组织专题会议学*公司下发的规章制度，促使员工能够深层次地理解公司规章制度，提高对规章制度的重视程度。扭转公司员工不按制度办事的工作*惯，培养员工依规行事的工作作风。
(二)规范合同、档案管理
合同、档案是公司行政办公和经营活动中不可缺少的要素，为了进一步规范合同、档案管理，保证各类类档案、文件资料不遗失，综合管理部制定了《合同管理制度》、《档案管理制度》，明确了相关流程和管理规范。为方便合同、档案的查阅，我部对公司合同档案进行了全面的整理、分类、统一的编号，并制定了的电子目录，规范了合同、档案的归档、借阅的相关流程和手续。真正做到了手续程序化，管理规范化。
(三)建立部门月度计划与考核制度
绩效管理的变革是今年综合管理部的重点工作，是公司健康发展与稳定的关键。公司原先的绩效考核制度不尽合理，绩效考核流于形式。在征求公司领导意见后，我部从公司的实际情况出发，建立了以部门为考核单位的月度考核制度，并成立绩效考核小组。在制度试行期间，不断总结经验，对月度计划与考核制度部分条款进行修改和调整。从新考核制度实施的这几个月来看，各部门对绩效考核工作的重视度明显提高，工作紧迫感进一步加强，工作效率明显提高，绩效考核的效果逐渐显现出来。
(四)提高薪资水*，改善福利待遇
1、工资：今年x月对员工工资进行了较大范围的调整，同时将工龄工资由x元/年/月提高至x元/年/月，a公司和b公司业全年分别发放工资x万元和x万元，c公司发放工资x万元，总计年发放工资x万元。
2、福利：对公司公积金缴费基数进行了调整，同时社保缴费基数由原来的x元提高至x元。a公司和b公司缴纳社会保险费分别为x万x万元，公积金分别为x万元和x万元，c公司缴纳社会保险费和公积金分别为x万元和x万元。20xx年员工工作餐、春节礼品、三八妇女节慰问金、五一劳动节礼金、端午节礼品、部分人员防暑降温费、员工体检费用、中秋国庆礼金、结婚生育金、奠仪金、生日蛋糕卡、结婚生育金等，总计x万元。
(五)开拓多种招聘渠道
综合部根据公司发展的需求，通过网络招聘、现场招聘、校园招聘、员工介绍、猎头推荐等多种渠道，广纳贤士，吸纳各类专业技术人才。在人力选用方面，综合部严把人才质量关，做到唯德、唯才是用。为建设一支管理水*高、业务素质强的人才队伍，从个人资料的审核、面试、试用，再到录用，层层把关、严格程序，提高了人才录用的质量，并通过调查走访、不定期交谈等多种方式，想方设法使人才留得住、用得上。同时我们也积极为员工提供良好的工作、生活环境，调动其工作积极性，使之全身心投入到工作中来。我部根据公司的实际情况制定了《人事管理流程》，明确了招聘、面试、录用审批、转正考核等一系列人事管流程，规范了员工档案管理，使人才队伍建设逐步趋于正规。
(六)推进人力资源工作
对于任何企业来说，人是决定因素。管理好了人，才能管好企业;合理、有效地开发了人的主观能动性和积极性，才能办好企业。奖惩机制能激活人的潜能，约束员工行为，展示榜样的力量，对于一个团队而言，是不可或缺的元素之一。年初开展了"优秀员工评选"工作工作。通过优秀员工的评选，奖优罚劣，奖勤罚懒，彻底打破*均主义和"干多干少一个样，干好干坏一个样"的一系列问题，调动了全司员工的工作热情、激发全体员工创优争先的工作积极性。同时今年下半年，我部施行了《考勤、请(休)假管理制度》，并将该制度与薪酬制度相结合，规范了员工上下班时间。
(七)做好和完善日常工作
综合管理部涉事面广，工作复杂，稍有疏松，就可能有失职责。为此，我们只能倾心倾力，全力而为。一是做好公司领导"参谋部"。今年以来，我部积极参加与公司有关的各类会议，并做好对重大决策、重要工作部署、重大决定事项的记录和整理工作;对领导交办的事项予以积极贯彻执行，对各部门及和员工反映的突出问题予以及时的处理，较好地推动了公司有关重大决策的落实和各项目标任务的全面完成。二是做好固定资产"管理人"。9月份和12月份，我们对公司所有固定资产进行了两次盘点登记，对固定资产进行了统一编号，同时，完善了固定资产制度，做到了登记有台账，有数目，大宗物质采购有审批，管理有明确的责任人。三是做好公文"传递员"。对于各部门呈报的各类文件，我部及时呈送至相关领导，尽量减少文件流转过程的时间，提高工作效率。四是做好员工"服务员"。首先是做好办公用品的购臵和发放，及时申报采购所需办公用品，保证公司正常办公需要的基础上，严格控制经费支出，防止铺张浪费。其次是进一步完善了车辆管理制度，认真做好车辆的调度、使用和管理，切实保证了公司各部门正常工作用车的需要。再次是全力做好各项重要活动的筹划、准备、布臵和落实。最后是确保员工能够吃上新鲜、可口的饭菜，使员工有饱满、充沛的精力投入工作努力为员工提供周到、细致、体贴的后勤服务。
二、各项工作存在的不足
一年来，综合管理部在公司领导的指导和大力支持下，积极努力地做好本职工作，但对照部门职能要求以及公司领导的期望，整个工作离责任目标要求和公司工作要求还存在一定的差距。回顾20xx年的工作，工作中遇到到了一些问题，也看到了存在的不足，主要表现及原因如下：
(一)对员工的培训不够
由于公司搬迁，受到场地、经费等各方面因素的影响，今年员工培训工作没有落实到位。
(二)工作意识有待提高
工作的主动性有待进一步加强，工作效率亟待进一步提高，在公司办公事务等工作上还须加强。服务意识、灵活变通意识、分工协调意识、团结协作意识、自律意识都还有待提高。
(三)文化宣传工作有待加强
由于人手等各方面的原因，文化宣传工作一直是我部的一个薄弱环节。目前公司网站是公司对外宣传的重要窗口，然而，公司网站的更新不够及时，且相关的宣传报道非常少。
(四)缺乏员工文化活动
文化娱乐活动是提高企业凝聚力、增强员工活力和工作效率的重要方法。本年除拓展培训外，公司基本上没有员工的文化活动。
三、20xx年工作计划
(一)唯才是举，进一步强化人才队伍工作
为适应公司化发展需求，满足各岗位的需要，综合部将通过多种渠道招贤纳士，充实公司人才队伍，强化各类专业人才储备。同时，完善人员考核机制，结合公司文件精神、依照相关考核机制、配合相关部门做好考核工作，为公司的健康发展提供保障。一是重点加强后备人才队伍培养。对后备人才实行综合考核、跟踪考察、动态管理;二是重点加强业务骨干队伍建设，要把有能力的人用起来、留下来、有序流动起来;三是加快人才引进工作，不断促进人员结构的整体优化。
(二)稳中有进，进一步推动企业文化建设
根据公司发展现状，进一步打造具有本行业、本企业特色的企业文化，从而形成自己的管理风格和道德规范，从各个环节调动并合理配臵有助于企业文化建设的积极因素：首先，努力完善推广企业文化的各项机制。通过明确的目标、有力的措施、浓厚的氛围、精细的运作、自觉的行为，形成深厚的文化底蕴;其次，营造浓郁的宣传氛围。通过各类宣传渠道，运用正确的引导方式，着力提升企业的整体形象，为企业发展创造良好的外部环境我们要把公司的理念、精神及战略构想等渗透到基层员工的内心深处，使之变为企业及员工的精神风貌，成为企业共同的价值观和行为规范。
(三)提高能力，认真开展培训工作
员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。根据公司整体需要和员工的需求编制年度公司员工培训计划，建立基于人力资源战略和职业生涯规划的培训开发体系。
(四)巩固基础，进一步规范办公室日常管理
明确岗位职责、落实具体责任，要求综合管理部全体人员做到严谨有序、服务第一。同时，在公司加强内部作风整顿工作，并使之持久地坚持下去，营造良好的工作氛围。进一步强化服务意识，不断提高员工工作效率和工作的主动性、积极性。
四、尽心尽职，努力完成领导交办的其他任务
总之，作为公司的窗口部门，综合管理部将以新变化迎接新的挑战，新气象树立新的形象。在工作之余不断学*，不断提高自身综合素质，努力赶追公司发展步伐。我们坚信，凝聚产生希望，团结诞生力量，综合部工作只有起点、没有终点。我们将始终坚持以服务为宗旨，为公司的飞速发展做好后勤保障，为公司的强势崛起贡献自己的力量。
新的一年里，我们继续改进和提高，继续与时俱进，我们将以此为起点，在公司领导的引领下，在个部门的相互配合支持下，将20xx年将综合管理部的管理水*提高一个新台阶。
从综合部成立至今，我们综合部一直处在稳步成长中，综合部的工作也取得了一定的成绩，同时，综合部的管理制度也逐渐走上完善和正规，我们综合部新的成员也已经都熟悉了自己的工作，综合部将继续本着全心全意为同学们服务的工作态度，搞好综合部的各项工作。我们本学期的工作重点是做好综合部的本职工作；加强管理力度；并积极配合其他部门的各项工作；改进上一学期的工作，为此制定了新学期的工作计划。
具体工作如下：
一、部门内部工作
整合综合部内部资源，提高工作效率。根据服务站对综合部得调整，整合综合部得内部资源，从新确定部门内部人员工作内容，相应的进行岗位调整，明确个人的工作范围和职责。
二、部门本职工作
综合部作为服务站的核心部门，兼具着服务与管理的职能，是各部门的桥梁纽带，综合部的工作相对琐碎复杂，但主要是配合站长对服务站的各项工作进行统筹，协调各部门的工作，妥善处理好服务站的各项工作，更好的为同学们服务。
综合部工作质量的好坏，完成任务效率的高低，直接影响着各部门工作目标的实现，直接或间接的影响服务站总体工作目标的实现。因此，我部将做好以下本职工作：
1、值班考勤：
及时制定出本学期值班签到表，考勤表，以保证值班工作及时、有序地开展。同时，认真负责整个服务站值班的考勤工作，对值班情况进行详细的统计整理，而且今年会保证值班的质量，严抓签到后但不值班的这种现象，来提高工作效率！
2、文档管理：
在这一学期综合部仍由专人负责服务站日常文件的印发与管理。同时以书面和电子档两种方式进行统一及时的整理与存档。进一步规>范文档格式与文件管理。做到所有公务文件具有统一格式与样板，全面实现服务站文件管理规范化，统一化。
3、事务通知：
及时传达老师及各部长的各类通知，使信息及时准确传达到各部门，方便工作正常开展。应急机制的制作与初步宣传。制作站员空闲时间表，使人力资源的调度达到最优化，提高服务站的工作效率。
4、书写招聘信息
本学期书写招聘信息是综合部工作的重要组成部分，综合部将及时书写招聘信息以确保招聘会的顺利进行，同时做到书写格式正确、书写内容的完整、不浪费纸张，并将写好的招聘信息按序号排好以便查询。安排专人负责“招聘会周周见”宣传单的张贴，做到及时将招聘信息发布到各个系。我们会集思广益听取大家的意见，从中吸取经验，提高书写的质量，更好的为招聘会服务。
5、相关活动：
如果有可能的话综合部会和各部商量对青蛙市场进行改革创新，还希望有更多的人提出建议，对于每个意见综合部都会认真考虑的。对于服务站举办的各项活动，我们综合部作为服务站的大本营，都将积极配合相关部门投入到活动的前期准备工作以及一系列的后勤工作中。我们会与各部门共同努力，为我们服务站取得更加辉煌的成绩而不断努力！
三、部门建设
1、首先，我们会加强对部员的管理，我们会通过例会、培训、集体学*等方式，提高部员的整体素质，增强部员的工作积极性。让每位部员都要有较高的工作热忱，认真的工作态度，以及敏锐的工作头脑。
2、其次，进一步完善制度。在学期初针对本学期实际工作情况对《大学生自主就业与创业服务站的管理制度》、《文档送呈细则》等制度进行增补与修订，使综合部制度日益全面化、规范化。
3、最后，我们会对各部门的例会情况进行统计，会制定服务站内部奖惩制度，力求将各部门、各成员工作进行量化考核，同时制定出较完善的内部处分机制。
四、加强管理，提高效率
为了提高工作效率，我们部将切实贯彻实施责任分工制，量化工作，充分调动每位成员的工作积极性，培养成员责任意识，使部门成员真正得到锻炼。我们还将实行强化管理，制定出统一的工作时间表，做到统筹的安排每位成员的时间。加强管理，提高服务站的工作效率，为服务站美好的明天做出自己的贡献。
以上就是我们综合部在这一学期的工作计划，以后会根据实际情况来改进与完善，为同学们贡献一份微薄之力，帮助老师完成各项工作，真正体现我们综合部的价值。希望各部门积极配合与支持我们综合部的工作，共同把服务站的工作做好！
我公司成立几年，在日益激烈的商场竞争中稳定发展，这和公司的企业文化，企业领导层的运筹帷幄和公司员工努力奋进是密不可分的。随着商战的越战越烈，公司也处于发展和变革之中，管理部工作作为未来企业发展的动力源，如何使企业蒸蒸日上，继续辉煌，如何让员工和谐稳定，公司的规划和建设十分重要。因此管理部将从以下几个方面加强建设。
一、管理部门自身建设
1.建立和完善管理部职能
2.完善部门人员配备（IT专员、安全专员、人事专员、前台、司机、保洁、保安）
3.提升管理部从业人员专业技能和业务素质（IT专员、安全专员、人事专员、司机）
4.提高部门工作质量要求，为公司各部门做好良好的保障机制。
5.认真圆满完成本部门的年度规划及公司交给的其他各项任务。
二、建立部门职能及各岗位职责
通过建立部门职能及各岗位职责制度既可以了解公司各部门各岗位的任职资格和工作内容，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也助于公司了解各部门各职位全面的工作要素，适时地调整公司及部门组织架构进行扩缩编制。并且通过职位分析对每个岗位的工作量，员工的贡献值责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。目前各岗位职务说明书已初步建立，但还需进一步完善，根据实际情况适时更新，部门的工作职能尚未建立，计划于年内完成。
三、绩效考核机制的建立与推行
目前公司的绩效评价体系尚未开展，绩效评价需要与薪资挂钩，体现绩效考核的有效性，绩效考核的根本目的不是为了处罚未完成的工作指标和不尽职责的员工而是以激励员工发挥工作潜能为工作目标，建立公*的竞争机制，持续不断的提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。首先管理部将做好绩效考评的准备工作，如对员工进行分类，针对岗位性质的不同制定相适应的考评标准等。此工作拟计划于20xx年x月底完成，20xx年x月起正式启用。
与考评工作相对应的设置则是半年度以及全年度的调薪、晋升、或奖金制度的实施。考评实施过程中，管理部将积极收集各方数据，对考核指标的设定，考评的公正性或其它方面进行不断改善，最终确定一个适应于企业现状的考核体制。
推行绩效考核，需要各部门的共同协作，各部门负责人应能正确理解绩效考核的意义及体制的实施方法，只有这样，才能在部门内推行绩效考核体制。同时，在推行绩效考核前，管理部将通过多种方式引导员工对绩效考核进行正面认知，理解绩效体制实施对于个人职业发展的有利性。只有员工正确认识了绩效考核，其推行的效果才会是正面的，积极的。在20xx年度管理部会重点开展此工作。
四、员工培训制度
员工培训是培养员工忠诚度，凝聚力的方法之一，通过对员工的培训与开发员工的工作技能、知识层次和工作效率，工作品质都将进一步加强，从而全面的提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。可从以下几个方面来推进实施；
1.大力加强员工岗位知识，技能和素质培训，加大内部人才开发力度。
2.争取对有培养前途的职员进行轮岗培训，以老带新培训，员工自我培训（工作总结，实践操作等方式）
3.培训不能形式化，要做到有培训有考核、有提高，各部门主管应注重培训后的考评组织和工作绩效观察，其结果存入员工个人培训档案作为绩效考核、升职、调薪、解聘的依据之一。
4.培训的周期和内容各部门可根据实际情况制定培训计划交总经办审核后实施。
五、人才招募与储备
管理部对各部门的人力需求进行必要的分析与控制，尽可能地节约人力成本，使人尽其才，才尽其用，考虑到一些岗位的特殊需要及岗位空缺的填补，管理部对人事专员招聘与配置工作做以下要求：
1.招聘前做好准备工作，与用人部门沟通，了解特定需求，招聘广告的撰写。
2.安排面试注重面试官的形象，面试表单的填写，面试结果的反馈。
3.计划采取的招聘方式，以网络为主，兼顾报刊，推荐、现场招聘，具体视招聘的职位而定。
六、企业文化的塑造，日常的行政管理
企业文化的塑造及文化的形成是一个不断累积的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝聚力会不断增强，企业的团队精神和拼搏精神也会非常明显。未来的一年将会从以下几个方面来努力：
1.《员工手册》的修订，增加优秀员工的标准，并根据员工的工作表现评选年度优秀员工以激励员工的工作积极性。
2.对所有新进员工，在正式上班前做好人事培训和企业文化的培训。调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐融洽的企业内部关系。
3.加强对优秀员工，优秀团队的宣传力度，鼓舞士气，弘扬企业拼搏精神。
4.公司凝聚力建设，有时体现在员工对于公司开展活动的积极参与性上，有时体现在部门协作时的工作成效上，有凝聚力的公司，员工精神饱满，士气高涨，团队绩效高。公司凝聚力的建设，需要管理部长时间的投入精力，积极开展员工文化活动，公*公正地执行各项管理制度，积极关注员工需求，同时让员工时刻感受到公司给予的关注和支持。当员工对企业产生了强烈的归属感和认同感时，公司的凝聚力建设也就有了成效。计划每季度至少组织一次员工集体活动，提升企业凝聚力。适时开展小规模的、有针对性的竞赛活动，活跃企业氛围。
拟在第一季度，组织员工进行《员工手册》学*竞赛；第二季度，组织员工参加健康体验活动，传达企业关怀；第三季度，组织防暑知识学*，第四季度，组织员工短途或中长途旅游，以缓解员工工作压力，丰富员工业余生活。年末组织年终尾牙活动，向员工展示他们一年来的劳动成果。
七、劳资关系的处理
1.劳资关系的协调处理目标，尽量使每个离职的员工对公司没有抱怨。
2.完善公司合同体系，于员工入职一个月内全部签定完毕。
3.熟悉劳动法规，尽可能的避免劳资关系纠纷，树立公司的良好形象。
一、指导思想
充分调动教师的工作积极性和学生的学*主动性，依靠班主任和备课组长两条线抓好学风和教风，紧盯质量目标，改进教学法，强化教学管理，抓实高考备考和新课改，落实控流工作，让学生爱学校、乐学*。实行半军事化管理，使同学们具有良好的政治素质、思想素质、作风素质和一定的军事素质，培养其服从命令、听从指挥、吃苦耐劳、严谨求实的作风，以适应未来学*、生活和工作的需要。奉行“文明治校，雅静育人”的办学理念，全面实施“赏识教育，自主教育，感恩教育，安全教育”等四种教育模式。为学生创造一个文明、雅静的学*氛围。
二、工作目标
1、控流失，保安全
2、优环境，正秩序
3、夯基础，扬特长
6、展风貌、争一流
5、学生生活制度化、行动军事化、秩序规范化、活动群体化
三．工作要点与措施
1、学生每学期流失率控制在5%以内
2、责任安全零事故
3、教学秩序良好，教风好、学风正
6、学生管理效果好，受处分学生数一期控制在15人以内
5、完成高考升学任务
6、教室、寝室、办公室环境优美，师生精神状态良好
7、教育教学成果展示丰富、精彩
8、考核积分进入前两名
(一)努力营造良好的教书育人、管理育人、服务育人、环境育人的氛围
1、注重三支队伍的建设和培养：一是班主任为主的教师队伍，二是学生干部队伍，三是家长学校，形成立体的育人网络，发挥德育实效。
2、加强学生的管理，强调同学们对自己严格要求，让良好的学*、生活*惯内化为学生个人的素质.
3、实行部务值日制，每天由一名干部牵头，每天安排三名班主任值日，负责重点时段与重点区段的巡查。
6、加强学生自主管理，各年级成立学生自管会，稳步推进学生“自主管理、自我教育、自主学*、自我实践”
5、实行任课教师包班制，协助班主任管理班级。
6、突出抓好就寝纪律、午休纪律、视听纪律、自*纪律，严控恶性纠纷的发生，确保不出任何安全责任事故。
7、改进处理学生问题的方式，调动班主任、家长、学生共同面对问题，注重跟踪反馈，力求及时处理、有效处理。
（二）搞好教学常规，突出实效，形成良好的学风和教风。
1、加强教学常规管理。
⑴．坚持一周一次的集体备课，写好导学案，把握好标高，控制好难度。
⑵．改进教法，切实使课堂成为学生“自主学*、探究学*、合作学*”的阵地。要求教师要把课讲活，做到用激情吸引学生，以问题引导学生，把时间还给学生；达到教师少讲，学生多想，精炼，效果好。培养一批学生老师。
⑶．强化训练，突出一个“细”字，落实好基础和能力。每一次课都要布置适量的作业，全期语文大作文不少于八篇。
⑷．实行月考制，加强对试卷的分析和对成绩的分析，科学评估教学成绩。
（5）.做好反馈，做到知识漏洞的及时疏堵
2、加强对教学工作的督查。
⑴．实行随堂听课，由学校和部领导听课，听完所有任课教师的课。
⑵．实行学生评教制，每月评教一次。
⑶．严格教师上课考勤。
⑷．加强课堂巡查，及时纠正不规范教学行为。
3、加强教学研究，依靠教研组搞好教研。
⑴．统一标高进度
⑵．把握考题质量关
⑶．组织讲课听课
⑷．开展对新课程的研讨
⑸．研究高考动向
⑹．撰写教学论文，每人每期至少一篇
6、加强学风建设。
⑴．优化学*环境，抓好课堂纪律、就寝纪律、考试纪律，要能使学生坐得住、沉得下、学得进，切实解决学生上课睡觉问题。
⑵．实施赏识教育，及时表彰成绩优秀和进步快的学生。
⑶．采取个别座谈，召开各类学生会等形式，提高学生学*兴趣和积极性。
⑷．采用讲座等形式开展学法指导。
（三）改进工作作风，提高管理效能。
1．部领导成员要以身作则，事事处处起带头作用，重心下移，与老师打成一片。移到所带的班，教好自己所带的课，协助抓好本教研组的管理。移到所带的班上，协助班主任抓好班级管理，以点带面，全面提高。
2．按照粗分工大合作的原则加强部的管理，团结合作，齐抓共管。
3．倾听老师意见，改进工作方法，尽量为老师服好务，力所能及为老师解决实际困难。
4．严格各项管理制度，做到奖惩分明。
5．科学评估教师教学实绩，准确核算质量工资。
回顾一年以来本部门的工作，可以说我们一直做得很好，之前的努力，在今天看来也是值得的，希望一年胜似一年。为此我们将坚持好的方面并尽最大努力做得更好，对于存在的不足我们也将加以改进。为使20xx年工作更创新高，综合管理部就本部门主要工作内容做以下计划：
一、完善公司制度
我公司通过对建设管理工作的不断深入和积极推进，不断完善制度工作体系，使公司形成一套有效的管理模式。但同时也发现公司制度建设的部分缺陷，在建设制度过程中对细节问题探讨不够深入；应进行体系文件化工作，在公司原有管理制度基础上，整合完善文件、流程图、流程说明、文档建设一次完成，确保公司的文件系统满足公司管理实际，又同时满足防控体系的要求；以防控体系文件为基础，构建公司标准化管理体系，制订相应和标准化管理制度，形成比较完善的规章制度体系和管理机制。
二、进一步完善文件处理方法
目前我公司对文件处理方法上，按照XXX《公文处理规定》对文件进行处理，但还不够严谨；今后对文件处理要遵循迅速、准确、保密、安全的原则，把好关、保运转，实现公文处理的规范化、制度化、科学化，从草拟到分发要分步实施，一丝不苟。
三、完善采购流程
在采购物品时，要做到采购公开透明，按照一定的规章制度来进行采购，严格遵守采购规则及购买审批程序，认真填好《物品采购单》，真正做到降低成本，保护公司利益，力求最大限度降低成本，为公司节约每分钱。
四、做好低值易耗品管理工作
为保证公司财产的安全与完整，规范低值易耗品管理，本公司特制定《低值易耗品管理制度》，使之有一套完善的管理方法，但在执行过程中还不够规范化，今后在执行过程中应建立健全低值易耗品管理台账，做到账、卡、物相符。对各部门用品经费实行定额管理，纳入考核体系。
五、做好车辆管理工作
在车辆管理上，严格遵守《XXX集团公司车辆管理规定》，进一步加强车辆管理、健全台帐，合理调度，制定详细的车辆使用消耗定额，并进行严格管理，各部门派车必须严格遵守《车辆使用管理制度》及用车审批程序，增强安全驾驶意识，做到安全驾车。
六、加强档案管理工作
本公司在对档案管理工作上，严格遵守《档案管理方法》，对档案室及档案管理工作进行整顿，在今后的档案管理工作中完善档案管理系统，健全档案管理制度，使档案管理工作更好的服务于公司各部门。
七、加强法律事务管理
公司目前还没有形成一套完整的法律事务管理模式，在今后的工作中应建立健全公司内部法律保障体系，变事后处理为超前预防，充分运用法律手段防范和化解经营风险；理顺法律事务管理的各种工作关系和流程，修订、完善和补充相关制度，使法律事务管理标准化、程序化和规范化。同时，在公司范围内深入开展法律风险源分析和防范控制工作，逐步建立法律风险防控体系。
八、人力资源管理
1、建立健全、完善的公司企业文化体系，努力提升公司全体员工的凝聚力、向心力与归属感，不断强化员工互助、互爱、团结的组织氛围，从而提高全体员工对公司的忠诚度。
2、确定公司各部门人员岗位定编、缺编情况，随时作好调配工作，力争使人力资源达到最佳合理配置。
3、做好人才招聘、筛选及人才储备工作，通过招聘网络及人才招聘会为公司网罗所需人才。
4、做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作，保证档案的完整性、齐全性、保密性。
5、严格按照公司规章制度，认真办理员工的入职、转正、离职等手续。
结束语：20xx年综合管理部将严格遵循XXX公司“提升服务，强化执行，开拓创新、追求卓越”的经营理念，始终把服务、效率和创新作为工作重点加以执行，将管理寓于服务之中，以良好的服务状态促进各部门的沟通与合作，为XXX公司美好的明天做出一份努力。
——销售客服工作计划书范文5份
我进入公司已经一年多了。初来乍到，对于我来说，这里的一切都是新鲜的，然而新鲜过后，更多的是严明的纪律、严格的要求，于之前的学生生活截然不同。
作为一名客户服务人员，我逐渐感受到客服工作是在*凡中不断地接受各种挑战，不断地寻找工作的意义和价值。一个优秀的客服人员，熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的，但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。
首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。其次，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题，详细地为之分析引导，防止因服务态度问题引起客户的不满。
一直以来，公司都以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人，我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够，三是工作中有时情绪急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改进，努力做到以下几点：
一、勤奋学*，与时俱进
理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到学*不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水*，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。
二、立足本职，爱岗敬业
1。作为客服人员，我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
2。在工作中，每个人都应该严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答；对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复；对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学*和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。
3。不迟到，不早退，不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。
现代企业越来越重视客户服务，这是一种趋势，也是市场经济发展的必然过程。而800呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组，在大家的支持帮助及指正下，做出了一系列的成绩，也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作，*稳度过年后的销售断层，根据部门相关规定，制定计划如下：
一、明确指导思想
以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。
顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。
二、制定工作计划目标
在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。
首先是短期目标：
I. 巩固并维护现有客户关系。
II. 发现新客户(潜在客户、潜在需求)。
完成目标I可以通过以下途径：
1. 通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。
2. 定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。
完成目标II可以通过以下途径：
1. 在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。
2. 在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户来源。
在将*一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在xx市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。特对个人销售工作计划分析如下：
在这里公司xx年总的销售状况：
从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，能够说是销售做的十分的失败。在xx市场上，xx产品品牌众多，xx由于比较早的进入xx市场，xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表此刻：
1）销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒此刻有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项推荐不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不明白客户对我们的产品有几分了解或理解的什么程度，xx汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的*惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4）新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作职责心和工作计划性不强，业务潜力还有待提高。
市场分析：
此刻xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，此刻我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，应对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但应对采购数量比较多时，客户对产品的价位时十分敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样能够促进销售人员去销售。
在xxx区域，因为xx市场首先从xx开始的，所以xxx市场时竞争十分激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在xxx开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比xxx小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的'灵活性，我相信我们做的比原先更好。
市场是良好的，形势是严峻的。在xx市场能够用这一句话来概括，在技术发展飞快地这天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
（1）建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
（2）完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的职责心，提高销售人员的主人翁意识。
（3）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的*惯
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和推荐，业务潜力提高到一个新的档次。
（4）在地区市建立销售，服务网点
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的状况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。
（5）销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体状况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我对20xx年销售工作计划的一些不成熟的推荐和看法，如有不妥之处敬请谅解。
由于这份工作刚开始，许多方面还需要熟悉，特安排本月工作以熟悉公司各项网络服务业务、整理有效客户、新进人员培训为住。
以服务为先、效益为本的经营方针，积极配合营销及客服工作的开展。采取灵活的经营手法，推出更贴身的服务，把经营做到推陈出新。在内部管理上，加强本部门各经营点的协调合作性，着力增强和提升员工工作技能和服务意识，最大限度地调动人员的积极性、创造性;切实加强管理工作，不断推陈出新，做好配套服务工作的开展。
一、制定出部门的管理制度，业务流程及具体标准，以明确部门内部职员的具体职责和业务方向，以便能加快客服系统的正常运行。
二、明确部门成员工作安排，制定部门工作安排表。
三、积极筹划，落实工作，加快初期部门工作的调适过程，以便能更好地进行初期的起步工作，为下一步的工作开展奠定好基础;
四、初期应在学院内进行一次必要的市场调查，调查出对于客户服务的意见和建议，明确市场的需求，以便更好地开展客户服务部的工作。
客人接待工作仍是客服部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要 的提前和基础。如何按照公司有关规定和市场部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单，但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。
不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内对本公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解，对产品表现出最大限度的认同感，把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一个客人，使他们对我公司的接待工作满意作为客服部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度，达到提高经济效益的根本目的。
五、积极筹备宣传工作，针对业务重点展开生动，准确到位的宣传，更好地推出客服部的整体形象.
(1) 及时发放相关广告品(海报、手提袋等)。
(2) 监督指导各项广告的反馈情况,并提报相关情况的报告。
六、在工作中加强和各部门间和配合与协调,使工作更为顺利的开展.
七、对客户所反应出的问题和提出的意见需及时的做出处理和登记,定期对客户进行回访和联系.做好客户信息反馈记录,及时解决客户提出的问题,协调客户关系。
八、弄清楚公司申请域名，空间，实名的过程和业务，整理出详细联系方式等信息
九、《孙子兵法》说："间于天地之间，莫贵于人。"员工是企业的根本，员工素质是企业优质服务的基础。我们将把培养一支专业、高效、严格管理的服务团队作为20xx年开展内部管理的基本战略，实行严格管理，善待员工的方针，开展系列的培训计划、绩效考核，推进企业文化，强化品牌意识，提高团队的凝聚力和向心力。
十、制定、完善工作手册，使员工翻开手册即可操作。使每一位员工了解工作规程，熟悉管理程序，达到规范自我、服务业户的目的。并对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训，通过不断的强化学*，不断提高服务中心员工水*。尽快带领出一支业务过硬、服务意识强的员工队伍。对进入服务中心工作的员工严格把关，定期进行考核评比，对不称职员工坚决撤换。
十一、积极的进行市场信息的搜集
(1) 密切关注已上市产品的销售状况及存在的问题,并做好记录,形成报告,及时报营销中心.
(2) 及时搜集产品的`相关情况,对我公司产品的改进及发展提出相关的意见或建议.
(3) 及时跟踪公司产品的铺货,以点带面,全面推进.
我们有信心齐心合力打造"XX"的企业形象，有信心提高客服工作的质量，有信心组建我们自己的服务团队，有信心比今天做得更好。
当今社会，所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求，但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式，它是我们的一个工作技能，做为一名客服工作人员，我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑，可以融化坚冰。可见，微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现，当客户需要我们提供帮助时，我们及时地传递一份微笑，收获一份希望。微笑服务是一种力量，它不仅可以产生良好的经济效益，还可以创造无价的社会效益，使企业口碑良好，声誉惧加。
微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯，而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径，又是达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。
与此同时，我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解：
一、做好售后服务，不断提高售后服务人员的素质
客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质：
1。尽力了解客户需求，主动帮助客户解决问题。
2。有较好的个人修养和较高的知识水*，了解本公司产品，并且熟悉业务流程。
3。个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。
4。头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。
5。外表整洁大方，言行举止得体。
6。工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失。
二、处理顾客投诉与抱怨
1。建立客户意见表或投诉登记表
接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等；并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。
2。即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。
3。跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。
三、处理客户抱怨与投诉需注意的方面
1。耐心多一点
在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，更不能批评客户的不足。
2。态度好一点
态度诚恳，礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求。态度谦和友好，会促使客户*解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。
3。动作快一点处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少。
4。语言得体一点
客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞得体大方，尽量用婉转的语言与客户沟通。
5。层次高一点
客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会化解许多客户的怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。
6。办法多一点
——体育工作计划书范文十份
新学期的开始，是我们体育部又是一个新的起点，我们本着和上学期一样的工作理念，体育部将继续发扬不怕苦，不怕累的精神，踏实工作，勇于创新，进一步丰富同学们的校园文化生活，努力营造积极向上、健康文明的校园文化气氛，为同学们提供展示体育才华，分享个人的技能特长的*台，让广大的同学们热爱体育、热爱生活、融入一个大集体!以下是体育部的学期计划：
具体工作计划有：
一、 九月上旬：做好“迎新生”入校工作，把老师安排体育部份内的工作坚决做好，并积极协助其他部门工作，尽力把每名新生安排到位。刚开始就要做到让新生对本院的学生会感到有责任心、有威望、热情高的目的，让更多的有责任心的新生积极报名学生会。
二、 九月下旬十月初：把“学生会纳新”工作做好充分准备，严肃做到“公*、公正、公开”制度，让每位学生感到满意，让每位老师感到满意!
三、十月上旬：为秋季运动会招募体育健儿，在各系各班级间做好宣传，最好做到具体到宿舍，合理安排训练时间，在不影响运动员学*的前提下为运动会做好充分准备，田径运动员采取一星期淘汰一部分的方式，确保运动员质量;并在十月中旬与其它兄弟院系模拟一次运动会。另外，协助各兄弟部门进行太极，健美操，拔河，及各项球类运动的日常训练。为取得优异成绩，为学院争光，我们体育部将全力以赴。
四、 十一月上旬：“迎新篮球赛”开赛前积极备战，做好各项准备工作，安排好各场赛事顺序，令每场篮球赛顺利开展，也要做到“公*、公开、公正”制度，注重安全问题，让“迎新篮球赛”取得圆满成功。
五、十二月上旬：举办“乒乓球羽毛球比赛”、“三人篮球赛”、“趣味运动会”等赛事，争取创新，调动同学们的积极性，让同学们真正“走出宿舍，走进操场”!
六、十二月上旬：“迎新晚会”开展前积极配合其他部门进行宣传，让每位热爱表演、有才艺的学生积极参与晚会中，做好各项准备工作，管理好场内秩序，做好“干干净净的来，干干净净的走”的卫生要求，把每年一度的“迎新晚会”开展的更加精彩，更加辉煌!
七、 做到“计划---工作---总结”方案：
通过各项工作的科学准备与计划，做到各个突破。
目的：
同时做到行之有据，事后总结，为今后工作开展积累经验和教训。 具体措施：
在进行各个工作前做好书面计划，工作事后书面总结，使体育部工作资料化。
体育部学干：李X
似是白驹过隙，只是影间交替，新的学期就已敲响汽笛。带着一如既往的可与雷霆碰杯的热血;带着希望、期待和祝福，开启新的征程。新的学期，总结以往工作中的不足，争取在新的学期中把部内交予的各项工作做的更好，把新学期职内各项工作的开展的更好，最大限度的发挥我们的团结与协作精神，在全系师生中树立良好的形象，更好的服务同学。特将本学期工作计划制定如下：
工作方面：
1.做好自己的本职工作，同时了解他部或是其他社团的处事经验，在工作中向其他人学*，努力完善自己;
2.协助其他部门完成工作，团结合作，友谊互助;
3.积极参加系内组织的运动员训练
4.向学长学姐学*工作经验，交流心得，取长补短。特别是针对上学期工作中出现的问题加以改正，使自己更加胜任交予的工作。
学*方面：
1.做到上课之前预*、下课后复*，在课堂上认真听老师讲解，争取能够当堂消化老师所讲的内容，并做好学*时间计划安排表，严格要求自己。
2.学好计算机和英语，早日参加计算机等级考试和英语四级考试;
3.利用课余时间多看一些课外书籍，拓宽自己的知识面，为自己的未来增加一些筹码。
生活方面：
利用假期时间做一份兼职工作，提前接触社会，学*为人处事的能力、处理突发事件的能力、与人交际的能力等等诸方面的'能力，为自己以后的工作学*做好准备。
以上便是我在本学期的工作计划，新的学期会更加努力，弥补不足，完善自我。有信心以一个全新的面貌来应对本学期的学*工作，证明自己。
一、备战校运会
备战学校运动会，这是每年体育部的工作重点也是工作难点，不过我相信我们大家不会在困难面前低头，我们会聘请优秀负责的教练提供高质量的训练，提高运动员的激情。我们有信心也有能力出色的完成运动员的训练以及保障后勤工作，为我院能取得好成绩而奋战到底！
二、在下学期我部将会配合做好迎接新生入校工作
在新生中传播有关体育知识，增强同学们的体育意识，提高我院学生的集体荣誉感；同时引导我院学生体育活动的开展；举办一些有特色的体育活动，提高同学们的体育水*，增强同学们的身体素质和感情交流。
三、青年健身节
体育部会做好一切关于健身节比赛工作：在已组建好的篮球、排球、羽毛球、兵乓球等队的基础上，挑选出各队负责人，制定训练计划，协助各球队建立良好的管理机制，并尽早的在13级选出一批优秀的球员，为健身节做好充分准备。重要的一点是：储备人才，为学院体育事业长远发展奠定良好基础。关注三院所有的比赛的具体时间，并在及时张贴出海报宣传，以供我院学生得知比赛时间，到时能去为我院队加油；每天安排两到三个人去比赛现场值班以便为队员提供后勤服务，我部也会尽量保证运动员训练场地，使相关设施有良好的保证，并且开展人文关怀，使队员以最佳的精神状态参赛，；力争获得预想的好成绩！
四、积极备战校篮球秋季联赛
我部仍然会尽早的组织的队员的训练工作，做好组织和后勤保障工作，我们一定会密切关注本次比赛，同时协同各年级委搞好本次的比赛工作。
五、体育部还会积极开展一些创新型的活动
并且我部成员也会积极乐意的帮助其他部门开展一切工作。
根据学校工作要点和学院的实际情况，本学期我们将进一步深化高校体育教学改革，以课程建设为工作重点，积极鼓励教师开新课，在提高教学质量的基础上，进一步加大体育教学科研工作的力度，形成具有发展后劲的优秀教学团队。本学期将做好以下各项教学工作：
一、指导思想及目标
积极学*贯彻党和国家的各项学校体育教育方针政策，认真落实科学发展观，密切从实际出发，全面推进学院的建设与发展。坚持以学科建设为主线，以师资队伍建设为核心，以创新为动力，教学、科研、群体、训练协调发展为原则。切实营造讲团结、讲奉献、讲和谐、谋发展的良好氛围，使学院形成了一个团结、和谐、奋进的坚强集体。教师在各自的工作岗位上要以创新性思维，创造性地开展工作。
二、工作任务及要求
1、做好专业评估和课程建设工作
9月份做好体育教育和社会体育专业评估工作，从评估中找出不足，加强进一步建设。
加强课程建设的工作力度（积极作好校精品课、校优秀课和重点建设课准备及评估工作）；根据新修订人才培养计划和教学大纲上好每堂课；加强新建体育保健实施方案的落实工作。
2、进一步推进教学质量工程的实施，提高我院教学水*，深化教学法研究，全面提高教学质量，每位教师积极专研教材资料，探索创新教法，切实提高课堂教学质量。
3、认真作好教学质量监控保障体系，提高教学质量：继续开展课堂教学常规检查工作，抓好日常教学工作的常态化质量管理；认真作好学院学生评教、教师评学工作；完善教学质量监控保障体系；加强实验室的教学*台建设工作；加强学生的学风转变工作；严格按照体质测试要求进行测试，做好体质测试上报工作。
4、抓好体育课外活动工作：体育课外活动是体育课堂教学的一种延伸、补充，也是学校体育工作的重要组成部分。因此，要积极抓好课外各种竞赛实践活动，各教研室和学工办安排、组织院级的各种竞赛活动日期，带动整个校园的体育活动氛围，在组织这些比赛的过程中，锻炼提高学生的赛事组织能力，增强学生团结协作、积极进取的精神。
5、科研工作：科研是教师除去课堂教学和课外指导之外的重要工作。因此，各教研室积极利用每周例会时机有计划、有目标的开展科研工作。集体讨论有关体育方面的各种思想、课堂教法、面临问题等情况，同时研究确定各种论文写作范围和方向，注重研究目标、方向和学院发展统一在一起。要求每位教师认真完成学校规定的科研任务。
6、做好师资队伍建设工作
师资队伍建设事关专业发展，教学质量的提高。从目前看，学院师资由于*期的人事变动和新专业方向的.开设，师资队伍不是十分合理。从长远看，教师的水*还需进一步提高，每位教师要制订进修提高计划，考虑以在职或离职等方式进行（本学期理论教师张萍去北京体育大学进修学*），为达到与我校教学相适应的一流师资水*不断努力。院里要尽量为教师的进修提高创造有利条件，做到保证工作、合理安排，使院里工作不断发展的同时，教师的教学、科研水*也不断提高；还要围绕主干课程优化配置师资，并使之相对稳定，事业有专攻，为专业进一步发展奠定稳固基础。
三、具体工作安排
九月份：
1、确定学期各项工作安排，制定课外活动计划。
2、制定学期授课计划。检验新修订人才培养计划和教学大纲科学性。
3、做好专业评估工作。
十月份：
1.技术教研室组织各种迎接新生竞赛实践活动。
2.组织开展青年教师公开课，教师通过观摩进行交流学*。观看国家级精品课（公共课、专业实践课、专业理论课）。
3.积极作好下学期校精品课、校优秀课和重点建设课申报工作。
十一月份：
1、参加院期中考试的监考。
2、进行期中教学自查并接受学校检查。
十二月份：
1、新建体育保健方向实施方案的落实工作检查。
2、整理各种教学基本资料，进行归档。
3. 科研工作统计。
20xx年一月份：
1、期末考试监考工作。
2、成绩录入并上报。
一、招新的意义：
为了欢迎xx级新生的到来，进一步加强学生会体育部队伍建设，为学生会注入新的血液，为新生创造一个展示自我的舞台，发挥自己才能的*台。
二、活动时间：
按照系里的统一时间
三、活动地点：
按照系里安排
四、活动内容：
招收新一届学生会体育部成员
五、活动对象：
xx级环工系新生
六、招新人数：
2个左右
七、活动流程：
宣传—面试—试用一个月—录用
八、活动细则：
1、前期宣传：在新生报名和军训期间，由系里统一时间到军训地点进行面对面的宣传。或由各班助教进行宣传。
2、活动流程：在系里统一宣传后，当天夜晚走访教师及宿舍，对新生所提到的疑问给予解答，同时能够和新生进一步交流沟通，让学生积极参与到学生会的活动中，对招新活动进行进一步的宣传。
3、招新要求：
（1）有高度的责任心与集体荣誉感
（2）、勤奋踏实、能吃苦、有耐心
（3）有端正的工作态度、对体育有浓厚的兴起者优先
（4）、具有一定的创新与交际能力，并有信心能够处理好学*与工作的关系
九、招新后安排：
召集预录取人员开展交流会。并组织新生参加*期学生会安排的工作，根据实际情况考察新生的能力，一个月考察期满后公布正式成员名单。
20xx年新的一学年即将开始，对于我们学生会体育部的工作又是新的开始；新开始就得有新的形象。做出新的成绩。回顾上学年，我们体育部工作认真。成绩可佳；展望新学年，我们必定再接再厉努力把体育部的工作做得更好。
体育部的责任要正确了解我院情况，结合我院的实际情况一切从实际出发，组织全院学生开展体育活动认真完成院团委领导所布置的任务，虚心接受系团委领导的考核。检查和批评，加强部门与部门之间的合作，充分开展我院的各项体育活动。
本学期体育部为进一步丰富同学们的校园文化生活努力营造积极向上、健康文明的校园文化氛围，将通过开展丰富多彩的体育活动，陶冶同学们的高尚情操，展示我院同学们的体育才华，激发广大学生热爱体育，努力成长的热情。同时要做到以公*，公正的态度服务每一个同学，所以为有效地开展工作，我部特制定以下工作计划：
一、工作职责
1、负责体育部干事对各项工作的培训，以及适时正向引导干事，调整他们对学生会工作，对学*，对生活的积极性。
2、引导广大同学积极参加体育锻炼，开展各种体育活动、体育竞赛，活跃同学们的体育生活。
3、各项比赛裁判及工作人员的培训工作。
4、责组织各类娱乐性和竞技性体育比赛，高同学们积极参加体育的热情。
5、成立篮球、排球、径队等个类比赛的体育队、时负责训练工作。
6、负责院运动或各项学院体育竞技比赛的参赛队员的组织。
7、导各专业班级体育工作的开展。
8、帮助个部门开展活动。
二、工作思路
体育部工作具有工作时间相对集中、工作强度大、工作针对性强等一系列特点。这就要求在组织具体活动、开展相关工作时应做到准备充分、计划明确、分工细致、工作落实、统筹兼顾。因而实行“计划—工作—总结”工作制十分必要，从而做到各个击破、步步为营；在日常工作中，应加强与各系间的交流，充分发挥系体育部长作用，使工作进一步落实，在举办院内活动中进一步调动学生参赛热情，提高比赛组织水*，建立比赛信用机制。
三、工作方法
体育部工作的复杂度和透明化要求体育部内部分工明确，思想统一，对此应及时与内部成员及时沟通、交流，同时虚心接受意见和建议，向上届体育部成员学*身应变能力、沟通水*及组织协调能力，及时总结工作经验和教训。
四、具体计划内容
1、校男子篮球比赛。
响应校男子篮球活动，举办这项活动的意义在于篮球比赛是一项协作性更强的运动，现在基本是独生子女，所以希望通过这项比赛能加强同学间友谊，增强大家的团体合作和集体荣誉感。
2、足球比赛。
在促进足球水*时挺高学生的各种体育活动，丰富课后生活。
3、定期举办学生会内部活动。
为学生会的同学在服务学校每一个同学时能有自己的活动，所以定期举办学生会内部自己的活动，可以缓解大家的劳累，提高同学们的工作积极性。同时可以更好的增强学生会内部的交流，通过活动使同学们之间更好的彼此了解，为以后的工作奠定基础。
4、乒乓球比赛。
积极响应校阳光体协的号召，参加乒乓球比赛。严格认真选拔参赛运动员，保质保量完成比赛。
以上就是体育部在20xx年将要作出的初步工作计划，在未来的工作中，我们体育部将以高涨的热情和严谨的态度去做好每一件事，努力完成上级交给我们的任务，加强本部门的建设，做好本部门的本职工作，积极配合好其他部门的各项任务，为让我院的体育更上一层楼努力。
5、学生会体育部部门个人计划书
体育部如同一支永远跳动的音符，丰富你的，我的，他的大学生活！为进一步丰富同学们的校园文化生活，努力营造积极向上，健康文明的校园文化氛围。体育部将通过开展丰富多彩的体育活动，陶冶同学们的高尚情操，展示同学们的体育才华，激发广大学生热爱生活和热爱体育、努力成才的热情。
本学期体育部工作计划大体如下：
一在组织建设方面：
（1）强化体育部所有成员的责任意识，在新学期活动的同时也要完成体育部内部成员的心态调整。
（2）为更好建设我系的体育工作，学生的体育锻炼应该是我们关注的焦点，尤其是田径、篮球、足球、乒乓球、羽毛球等一些深受广大学生们喜爱的体育活动，我们体育部以开展体育活动为载体，让同学们多做经验的交流，促进自身的全面发展，发扬体育文化的核心作用。
（3）和其他学院保持紧密联系，更好地督促与监督我们体育部存在的缺点与不足，加以改正，保持先进。
（4）与学生会各部联手，建立友好的交流*台，可以在学*他人之长的同时补己之短，并可以在以后的工作中获得帮助。
二在活动计划方面：
（1）学院系统内部羽毛球大赛
篮球是男生热中的项目，从全面考虑，我们也不应该忽视女生的体育兴趣，羽毛球作为女子体育的主要项目，不论从竞技还是人群角度上看，都是一个不错的选择，因此，下半年中，组织一场友好高效的羽毛球比赛，也将是我们体育部不可推卸的责任。具体举办的时间将在运动会后的半个月至一个月的时间内，参赛的选手面对的是我系的全体学生，具体时间安排将以下达的通知为准。
（2）趣味体育活动
1、协同作战（2人）器械：排球
参赛者背对背，互相挽住对方的手臂，中间夹一排球，站在起跑线后。比赛开始，二人迅速侧身向前跑，绕过标志物跑回将球交给后面的队员，依次进行，以先跑完的队为胜。
规则：（1）不得松开手臂。（2）球若掉下必须拾起重新开始。
2、运球接力：（10人）器械：篮球
参赛队员分甲乙两组分别站在起终点线后成一路纵队，比赛开始甲组第一名队员运球至乙组将球交给乙组第一名队员，乙组第一名队员接球后迅速向甲组运球并将球交给甲组第二名队员，依次进行，以先完成的队为胜。
规则：（1）不得抱球跑。（2）不得扔球。
3、二人三足跑：（2人）器械：绳带
参赛者并排站在起跑线后，用绳子将二人的内侧腿捆好。比赛开始，二人向前跑出，以先到达终点者为胜。
规则：必须向前走跑，不得跳跃。
注：以上活动视具体情况对待在去年体育部的辛勤工作下，艺术系体育活动走过了极其丰富的一年，成果颇多，但也有美中不足，因此作为新一学期的体育部，我们将继承以往的实干作风，充分借鉴以往的成功经验，将我院的体育活动踏踏实实地开展下去。以上是体育部本学期的工作计划。在未来的工作中，我们体育部将以高涨的热情和严谨的态度去做好每一件事，努力完成上级交给我们的每一个任务。我们体育部在以后的工作中将会努力做到以下几点：首先在赛前都会对参加比赛的运动员做好动员工作，不仅要赛出成绩也应赛出风格；其次，将“文明比赛”的精神传达给每个参赛球员，保持我们艺术系道德风尚突出的优良传统；再次，我们还将在每次活动之前开展前期宣传工作，使尽可能多的同学参与进来；最后，在活动结束后，体育部内还会进行总结，为下次活动积累经验。
学生会是学生的组织，我们只有本着从同学出发，一切工作围绕同学的利益以及我们科信学院的集体荣誉为中心的原则，才能完成各项工作，才能得到老师和同学们的肯定！所以我部将尽职尽责踏踏实实的做好工作，为我系争光。
6、学生会体育部工作计划范例
新学期的开始，也意味着我们学生会即将投入到紧张的工作中。作为学生会体育部的部长，我认为，我们要把阳光体育锻炼作为同学们学*生活中必不可少的一部分。体育可以丰富同学们的课余生活，可以在紧张的学*氛围中放松心情。身体是革命的本钱，没有良好的身体素质，我们怎么能全身心地投入到学*中？为了激发同学们对体育的兴趣，对阳光成长的热情，我部门拟定一下工作计划：
工作目标：
本学期工作主要围绕院级活动，选拔和组织训练工作尤为重要，具体应围绕做好大二运动员的参赛动员两大块。
（1）在院运动会中争取团体总分在某某分以上，与上届成绩持*，力争有所突破。
（2）运动会方阵队、广播体操比赛中做到有所突破，体现出我系的新意与良好的体育风貌。
一、体育部扩招
为了能更好的开展工作，我认为我们需要更多的同学与我们共同努力。我认为，在日常工作中，应加强与各班之间的交流，充分发挥每班体育委员的作用，使工作进一步落实，所以我部门准备与每班的体育委员建立团队关系，扩充我们体育部的工作团队。这样既能保持与各班的紧密联系，又能快速地组建好我们的工作团队，就不必再广大的新生队伍中筛选了。但是我们还会认真考核，如有工作不负责者，一律开除。
二、体育部内部管理
体育部工作工作量大、面广，所以工作开展难度比较大。这就必须在组织活动、开展工作时做到准备充分、计划明确、分工细致。应该严密遵守实行“计划—工作—总结”的工作制度。我们的体育部在扩招后便是一个很大的团队。为了保持与队员们地紧密联系，我部门决定每两周以及重大活动之前进行体育部内部队员会议，每周进行督察岗会议。总结一周/两周的工作。并每月在会议中选出一位工作标兵，进行表彰。
三、体育运动的宣传
我们希望能与有关宣传方面的部门进行合作，以海报、演讲等方式向同学们强调体育锻炼的重要性。从而调动广大同学参加体育活动。
四、班级长绳比赛
长绳比赛属于集体项目，是锻炼团结意识的比赛。我部门拟定以“我运动，我快乐”的主题开展长绳比赛。每班必须派男女生各15名参加比赛。时间拟定为某分钟，以个数决定名次。评出冠、亚、季军各一班以及优秀奖若干个。
五、校广播操评比
广播操是唯一一个全班参加的比赛。同学们将以班为单位在这次比赛上展现各班的风采。按照各班的顺序依次出场，需准备属于本班的口号，口号要围绕“阳光锻炼”为主旨，进行新颖创作。
六、迎接“某某杯”
我设想让各班体育委员（及体育部队员）在各班进行调查，将最受同学们欢迎的体育运动设定为“某某杯”比赛项目。
七、友谊篮球比赛
每班以抽签方式决定比赛顺序以及比赛对手，使用公*、公正、公开的裁判标准。进一步调动同学们对体育运动的热情。本着友谊第一、安全第一，比赛第二的主旨进行友谊篮球赛。
以上就是我拟定的体育部计划，我们体育部一定谨遵“计划—工作—总结”的工作制度开展工作。及时做好工作总结，为今后的工作积累经验。和其他热爱体育运动的同学把学生会体育部打造为最活跃的部门，成为学生会中最亮丽的风景线。
7、学生会体育部工作计划范例
我们部门将从以下几个方面展开工作：
首先，是体育部的部内改造。我们的目标是建立起一个快乐的团队。在这个集体中，大家都能快乐、团结、思维活跃、不断提出新点子，积极的开展批评合自我批评，这样大家才能不断的进步。在团队建设上要和谐各个成员之间的关系，从而大家可以以更加饱满的热情投入到学生会的工作当中。
其次，就是主办好这个学期的体育活动，充分调动起同学们的热情。由于本学期时间较短，又有运动会等大型活动，因而在这学期，我们体育部会以小型的活动为主。故体育部初步拟定计划如下：
一、在部门建设方面
在部门建设方面我们要吸取前几届的经验教训，不能忽视部门内部建设，要及时开展部门例会，总结部门成员在工作中的不足与经验，从而形成良好的信息交流氛围，促使体育部良性循环，让成员间更加团结、和睦！
（1）配合运动会的开展
我部将倾尽所能地发挥本部的特质及功用，为运动会的顺利召开贡献出自己的力量。
体育部将有条有理地完成运动会前期准备（如安排训练、组织人员、运动员选拔等）及进行期间的学生会安排我部进行的各项工作（如人员协调、值班等）。任务一旦下达，体育部会作好每项任务的策划和实施工作，努力做到每个环节有条不紊地进行。保证运动会的顺利开展！
（2）积极开展健康向上的体育活动
条件允许的话，在相关期间拟定一些活动。活动类型如：乒乓球赛、羽毛球赛、足球赛等小型联赛，期望通过这一系列的活动使爱好各种体育运动的同学在课余有一个很好的交流以及切磋的机会。活跃我传媒学院学生的课余生活。
二、干事培养管理计划
提高本部成员的自身素质，多给干事提供一些锻炼的机会，使他们的才能得到充分发挥，这才是一个团体长盛不衰的根本所在。
（1）在每次例会中，我们将尽量让干事有更多的发言权，把总结的机会留给部委，尽量让他们发表好的意见，好的观点，并且从中观察他们各方面的能力，再加以培养。
（2）每次活动的之前要详细工作分配与部委，要求各有关部委工作到位。活动结束要有工作总结。此外，还将积极配合校体育活动。
（3）关心部委的学*与生活，紧密与干事间的关系，促进部门成员间的交流和工作的开展。
（4）制订完整的计划让体育部成员知道本学期活动的总的方向，同时也可以为一些同学的新创意提供新创意提供计划书写的参考。
三、我校体育部在活动开展方面的计划
1、校级班级篮球赛篮球赛的宗旨在于丰富同学们的课外活动，加强个班同学之间的交流，使同学们感觉到大学生活的五彩斑斓，增进同学之间的友谊，展现我院同学的良好精神风貌，我们将会尽力贯彻“人文精神”，比赛注重的是友好，而不是竞争。
2、趣味运动会趣味运动会，顾名思义就是集体运动会与娱乐于一身的运动会。让同学们在运动中享受快乐。在快乐中体会体育的精神，我部将全力配合好生活部，我们坚信这将是一场非常成功的运动会。
3、体操比赛
以上活动主要以加强各组织交流及鼓励学生体育运动为目的而设计，其详细内容详见各活动的策划书。
祝愿下学期我校体育部在校学生会的领导和我们体育部人员的努力下可以再创佳绩，体现以人为本的原则，为同学们多服务，服好务！
8、学生会体育部工作计划
尊敬的老师和同学们，新一届学生会这几天已经宣告成立，并开始充满活力地运转起来！凡事预则立，为了更好更周到地为同学们服务，我们在成立之初就做好这样一份工作计划，方便同学们了解和监督。更希望大家能够提出宝贵的意见和建议，来完善我们的计划，提高我们的服务质量。和前一届学生会一样，我们也有同样的常规性活动：篮球新生杯，篮球校联赛，校运动会，和全民健身活动。这些常规性活动我们都会尽心尽力地筹划好，同时，也尽量办出新意。
我们将配合学院和班级工作，通过体育将学院和班级联系在一起。
一、体育部在组织建设方面：
（1）强化体育部所有成员的责任意识，吃苦耐劳的精神。
（2）为更好建设学院的体育工作，学生的体育锻炼应该是我们关注的焦点，尤其是篮球、足球、等一些深受广大学生们喜爱的体育活动，我们体育部以开展体育活动为载体，让同学们多做经验的交流，促进自身的全面发展，发扬体育文化的核心作用。
（3）和其他学院保持紧密联系，更好地督促与监督我们体育部存在的缺点与不足，加以改正。
（4）与学生会各部联手，建立友好的交流*台，可以在学*他人之长的同时补己之短，并可以在以后的工作中获得帮助。
二、体育部在活动开展方面：
（1）篮球新生杯
篮球新生杯将于8月21举行。篮球作为学校的传统体育项目，其受欢迎的程度，从*时球场上的人山人海就可以看出。好的东西应当秉承发扬，举办篮球比赛，不仅可以强化同学的锻炼意识，还可以激起同学们之间良好的竞争意识。我们学生会要做的就是组织同学更好地为我院加油，更好地服务运动球员，无论是在球场上还是在场下都展现出我院的色彩。
（2）校际运动会
校际运动会将于——月——号举行。校际运动会是我校备受瞩目的大型体育盛会，而我院在校际运动会中取得的骄人成绩更为我院增添了很多色彩。我院田径赛一直是第一名，运动场上有我们的运动员再加油，场下是我院师生的呐喊助威。没有最好只有更好，我院师生每年都在进步。我部将会为即将来临的校际运动会做好准备，考虑周全，更好地组织运动员的有效训练，让我们期待今年的运动再现好成绩。
（3）全民健身活动
为发扬我院***的精神，加强我院同学之间的交流，增强我院的凝聚力。因此既篮球赛和运动会，我院将举行全民健身活动。发动同学们积极参加，并想出好的有创新的项目，让同学们在活动中寻找乐趣，在参与中感受大学生活的精彩，我院的精彩，为我院增添更多欢乐及意义。
（4）篮排球训练
为了更好地为明年的篮球赛和排球赛，我院将于本学期将组织运动员训练。学基础颠球及互颠。将基础打好，很关键。为了安排好训练，我部将积极做好组织及服务工作。使得运动员能高效的把球练好，在训练中锻炼自己，在与队员合作中体味充实。在努力中准备为学院争光。
我相信在学院领导的领导下，我部将会把活动办的更好，把工作做好。
9、学生会体育部工作计划
在去年九月，我踏进了纺院的大门，开始了人生新的征途。
进入班级，经历了军训，大家很快融为一体，一起上课，一起自*。进入学生会后更是学会了许多东西，无论是做人还是做事。
新学期开始，体育部也已逐步进入正轨，各项部门工作也都开展起来，为体育部门工作能高效，按时完成，特制定工作计划。
本学期的重头任务应该就是四月的运动会了，在此之上我们体育部也将会开展一系列丰富校园生活的小活动。
任务要求：积极做好自己的本分工作，完成自己应尽的义务。
任务详细：
一、加强部门内部的思想工作。
二、着手准备本年度四月份的运动会，积极配合体军部。
三、开展各类活动，在做好充分准备的前提下顺利开展工作。
四、协助其他职能部门工作，完成舞会、知识竞赛等大型活动的准备、实施、收尾等后勤保障工作。
在有能力的条件下多为同学们传播最新的体育新闻及体坛盛事，使我院学生在增强体质的同时也能了解更多的体育知识，更重要的是加强同学们健身的体育意识，国民身体素质的提高才是振兴强国的保证。
祝愿今年我院体育部再创佳绩，为同学们多服务，服好务，让同学们有个健康的身体！
10、学生会体育部工作计划
一、工作职责
我系体育部是我系学生会的主要部门之一，其主要工作职责是：
1、积极策划组织各项体育活动。
2、督促、协调学生社团联合会各体育类社团开展各项体育活动。
3、协助团委、学生会其他部门开展工作。
二、工作分类
体育部工作具有工作时间相对集中、工作强度大、工作针对性强等一系列特点。其主要可以分为院***会院篮球比赛、院排球比赛、院拔河比赛等，以及执行团委学生会所给予的各项任务。
三、具体部分的计划内容
系新生篮球比赛
为增进我系各班学生之间的交流，由体育部举办院——年新生篮球赛。届时，我部将向学校相关部门请批场地；同时对各班级进行宣传。积极组织，周密准备，合理安排，公*裁判。保证球赛公*公正，并且达到促进学生友谊，增加我系运动健身的良好氛围。
同时我们还会举办系羽毛球比赛，系乒乓球比赛等一系列活动以丰富同学们的校园生活并加强各班间的联系与合作。
本学期其它时间体育部将随时待命，根据团委学生会所下达的各项命令，积极完成。对于其他部门的工作，体育部也将尽力配合，使学生会的工作得以更顺利的进行。
四、备注
1、由于目前系工作的具体日程没有定下，所以只能参考往届体育部的工作时间来确定工作进度，如与现实有出入，以现实情况另行制定相应的活动策划书
x月底：羽毛球比赛
x月国庆节后：乒乓球比赛
x月底：跳绳比赛
十x月中旬：排球比赛
时间待定：院篮球比赛
你决定时间：系篮球比赛
11、学生会体育部工作计划
新的一学年已开始一段时间，新的一届体育部也终于诞生。虽然无论如何也不能不提到现今盛行的甲流对我部的深刻影响，但09级新生的到来才是我部最大的新闻，看那一张张积极向上、充满自信的面孔，在一片甲流肆虐的黑色背景下展现出我部一副崭新的面貌。
以下为我体育部初步拟订的工作计划：
一、召集我部成员第一次聚会，让部员之间充分接触认识，介绍部内划分的“俊杰组”与“向珍组”两小组的日常工作方向和工作重点，并成员根据个人爱好与意愿选择进入何组。
二、组织我院篮球队、足球队、排球队参加学校“三球”联赛，并与学院其它各部取得联系、合作，保证我院参赛队后勤需求和赛事宣传工作的到位。
三、召集一批有学裁判意愿的学生对其进行裁判（篮球、足球）培训，选出优秀者成立我院篮球、足球裁判小组，为日后各项比赛运动提供裁判保障。
四、着手我院“运动月”的策划与组织活动开展，以“赛前人尽知，赛中人尽看，赛后人尽论”为目标，与实际相联系着重强调赛制创新，力争本届的“运动月”活动为我院史上“最引人”的运动月。
五、配合院学生会各部，做好学生会的各项工作。
以上为我部制定的学年初步工作计划，还请上级指导与监督。
运动点燃激情，我们畅想运动的激情，舞动我们的活力!体育部如同一支永远跳动的音符，丰富我们的大学生活!为进一步丰富同学们的校园文化生活，努力营造积极向上、健康文明的校园文化气氛，体育部将通过开展丰富多彩的体育活动、娱乐活动来陶冶同学们的高尚情操，展示同学们的体育才华，分享个人的技能特长，让广大的同学们热爱体育、热爱生活、融入一个大集体!
具体工作计划有：
一、九月上旬：做好“迎新生”入校工作，把老师安排体育部份内的工作坚决做好，并积极协助其他部门工作，尽力把每名新生安排到位。刚开始就要做到让新生对本院的学生会感到有责任心、有威望、热情高的目的，让更多的有责任心的新生积极报名学生会。
二、九月下旬十月初：把“学生会纳新”工作做好充分准备，严肃做到“公*、公正、公开”制度，让每位学生感到满意，让每位老师感到满意!
三、十月下旬：如果能策划开展一场“舞会”的话，体育部将积极参与当中，舞会前积极把场地布置安排工作做好，维持好场内秩序，积极带动每一位在场者参与之中，坚持做到体育部无一人提前离场，做好收场工作。
四、十一月上旬：“迎新篮球赛”开赛前积极备战，做好各项准备工作，安排好各场赛事顺序，积极协助其他部门工作，把每场篮球赛顺利开展，也要做到“公*、公开、公正”制度，注重安全问题，让“迎新篮球赛”取得圆满成功。
五、十一月下旬：“迎新晚会”开展前积极配合其他部门进行宣传，让每位热爱表演、有才艺的学生积极参与晚会中，做好各项准备工作，管理好场内秩序，做好“干干净净的来，干干净净的走”的卫生要求，把每年一度的“迎新晚会”开展的更加精彩，更加辉煌!
六、“乒乓球羽毛球比赛”、“三人篮球赛”、“趣味运动会”积极主动拉赞助进行开展，尽量减少体育学院的费用开支问题。把每场赛事做到圆满!争取搞一些创新!
七、做到“计划---工作---总结”
通过各项工作的科学准备与计划，做到各个突破。
目的：
同时做到行之有据，事后总结，为今后工作开展积累经验和教训。
具体措施：
在进行各个工作前做好书面计划，工作事后书面总结，使体育部工作资料化。
一、指导思想
以“健康第一”为宗旨，把学校体育工作作为实施素质教育的突破口，以科学的管理促进学校体育工作全面健康发展，建立完善科学的管理体系，深化体育教学改革，全面推进素质教育。加强体育课改教研活动，努力施行新课程标准，用新的理念来强化教育教学活动，从学生的兴趣出发，培养学生勤于锻炼的良好*惯，使学生身心得到和协地发展。争创学校的体育特色和大课间活动特色，培养全面发展的学生。
二、工作要求
1．认真学*，转变观念，力求创新。
认真学*强化新课程标准，加深对课改工作的认识，在工作中积极实施课改要求，转变观念，用现代教育教学的新理念来指导体育工作，用创新的思维，改革课堂教学的模式，从学生的认知特点和兴趣爱好为出发点，培养学生终身锻炼的好*惯。
2．依照新课程标准，搞好体育课改活动。
要全面开展体育课改活动。在体育课中要有新的理念，要有创新意识，在上好*时课的前提下，体育教师要在体育健康课上，力求有创意，逐步使我校的体育课正规化。让学生在体育课中得到锻炼，身心得到***地发展。
3．对学生进行正确的课堂评价。
正确评价学生能提高学生参与活动的积极性，根据小学生的心理特点，在体育课堂教学中，对学生进行正确的评价。评价还要从学生的自身条件出发，因材施教，提高学生积极参加、主动参与体育活动兴趣。
4．抓好“一跑三操一活动”积极贯彻 阳光体育活动的实施精神
学校“一跑三操一活动”是反映学生整体面貌的形象“工程”，是学校整体推进素质教育的一个窗口，抓好“一跑三操一活动”也是学校管理工作方面的一项重要内容。抓好“一跑三操一活动”更要促进学校的全民健身活动的开展。所以各班要认真抓好广播操和心理健康操训练工作，要做到人人参与，师生共练。争创体育特色和大课间活动有起色，培养全面发展的学生。
5．抓好学生身体保健方面
要教好一年级新生的眼保健操,纠正学生的不规范眼保健操,安排好学生检查各班眼操，教师巡回察看。纠正不良读书姿势,发现视力下降，及时通知家长。配合保健部门做好体检、接种等工作。
6．继续抓好业余训练，特别是象棋训练，争取更大成绩：
认真抓好我校业余训练工作。春、冬季是训练的大好时机。为了全面提高我校各运动队的竞技水*，体育组决定对我校各运动队全面选拔和分项强化训练力争在今年的各比赛中取得更好的成绩，为校争光。象棋训练，不仅能培养孩子们的注意力、独立性、自信心，还有助于幼儿竞争意识和意志品质的培养。在象棋训练中，他们感受到了学*象棋的乐趣，更能感受到通过自己的意志力去战胜困难的乐趣，逐渐建立了“只要我努力坚持，不断训练，我也能成功”的心志，于是孩子们克服困难的勇气就慢慢培养出来了。
三、重视体育课安全问题
体育课的安全问题是我们体育教师所必须重视的问题。首先，我们要有强烈的责任心，用满腔的热情去关爱学生，对学生充满爱心。上课前，应认真检查场地器械是否牢固安全；在课堂中，应仔细观察学生的活动情况；在教学中，应加强学生的安全教育，以免发生意想不到的伤害事故。
四、具体工作安排：
九月
1．大课间：开展大课间集体健身活动——体育组.德育处
2．举行拔河比赛——体育组.段长
3．二届体育节开始筹备( *** 阳光 向上 )——体育组.德育处
4．大课间：“校园吉尼斯”挑战（1）——体育组.德育处
十月
1．举行第二届体育节——体育组.德育处
2．继续加强田径、 象棋的冬季训练；
十一月
1．校运会各项工作启动——体育组.德育处
2．学生体质健康测试数据上报——体育组
3．大课间：“校园吉尼斯”挑战（2）——体育组.德育处
十二月
1. 大课间：“校园吉尼斯”挑战（3）——体育组.德育处
2. 举行第四届艺术节——综合组.德育处
一月份
1．大课间：“校园吉尼斯”挑战（6）——体育组.德育处
2．做好学期总结工作。
三月份
1．制定新学期体育教学工作计划。
2．备战县艺术节——综合组、德育处
3．组织开展大课间操活动。
四月份
1．校第七届广播操、第二届手语操、第一届校本操比赛——体育组、德育处
五月份
1．第十届象棋晋级赛——棋室
2．校园学生趣味运动会——体育组、德育处
六月份
1.做好学期总结
本学期我校根据上级体育教育工作的要求，明确我校体育工作目标，提高学校体育教育教学质量和水*，推动我校体育事业的蓬勃发展，做好“阳光体育”活动，牢固树立健康第一的思想；以常规教学为主渠道，面向全体学生，培养学生自主合作学*和创新实践的能力，提高教师的学*理论水*，让学生学会求知做人及终身体育发展奠定基础，建设一支高素质的体育教师队伍，结合我校各项工作的实际，制定如下计划。
一、指导思想
全面贯彻党的教育方针，以“健康第一”为宗旨，把学校体育工作作为实施素质教育的突破口，以科学的管理促进学校体育工作全面健康发展，建立完善科学的管理体系，重点深化体育课堂教学改革，提高体育教学质量，全面推进素质教育。加强体育课改教研活动，努力施行新课程标准，用新的理念来强化教育教学活动，从学生的兴趣出发，培养学生树立远大理想，注意加强提高学生团结协作能力，增强学生集体主义观念，树立集体主义荣誉感，培养不怕苦，不怕累，顽强拼搏，积极进取的个性，提高学生克服困难，战胜困难的能力，为适应未来社会生活和激烈竞争奠定基础。，使学生身心得到和协地发展。争创学校的体育特色和大课间活动特色，培养全面发展的学生。
二、任务与目标
（一）认真学*，转变观念，力求创新。
——服务员工作计划书范文5份
一、 推动酒店企业文化建设，设立酒店学*园地充分利用酒店职工食堂墙面，在全酒店员工天天都到的地方，让大家充分利用吃饭的空时间进行学*，进而拓宽和增加员工的知识面。学*园地的主要栏目有《安全保卫》发表一些防火、防盗、防意外事故的安全知识;《案例精选》的内容时发表一些酒店日常接待服务中的案例，让员工在案例中学到工作技巧和应该避免错误的事情发生;《工程维修》《客房世界》《餐饮天地》《公共营销》的内容时发表各部门的专业知识，让管理人员和员工加强记忆学*，以便在今后的工作中操作使用;《发表园》是培养员工的写作意识，鼓励员工发表自己的作品，进而增强员工的学*意识。《感谢墙》发表员工之间的感谢信，同事之间要互相帮助，被帮助人要一些干写信的.形式对帮助人提出谢意，以激励全体员工发扬互帮互助、团结协作的团队精神，营造一个相亲相爱的一家人的温馨氛围。《光荣榜》《曝光台》是激励先进，鞭策落后。榜样的力量是无穷的!酒店日常工作中出现的好人好事、工作积极的优秀员工等都要在光荣榜上进行通报表扬，让其成为学*的榜样，号召大家进行学*!对违章乱纪的员工进行曝光，通报批评!树立反面典型以教育全体员工。《活动剪影》把酒店各种活动以图文并茂的形式展现在员工面前。《节日知识》一年之中，到了哪个节日，就把这个节日的由来、传说、意义等知识发表出来，以扩大员工的社会知识面。《行业报道》搜集恒业内最新的发展和报道让员工学*，接触新鲜事物，更新知识。
二、 对中层管理人员的管理措施
1、 工作计划
要求各部门管理人员根据自己工作的实际情况，把自己的工作时间安排、工作内容列出计划。作为管理人员工作必须有计划，有目标，从上班开始到下班结束，根据工作时间，列出自己每天要做的具体工作，按计划进行，避免像一只无头苍蝇一样，不知东西，到处乱撞，见到什么抓什么，昏昏耗耗，一天过去自己也不知干了什么?根据工作计划开展工作会井然有序，工作出效率。
2、 对中层管理员进行培训
管理要从管理人员抓起，作为一名管理人员，对待自己的工作，对待自己的事业，重要的是思想，思想不重视，干能工作就干不好。培训管理人员首先就要端正管理人员的思想，要让管理人员明白：我们现在已经来到一个多变的时代、悟性的时代、眼光的时代。有位外国专家说：二十一世纪，不是一场技术的革命，也不是一场产品的革命，而是一场观念的革命。二十一世纪，知识就是金钱，知识就是生产力。学*新的知识，摄取新的信息，储存新的观念，就是积累无形的资本，就是王自己的账户里面存钱，就是望自己大脑里面进货。一个人可以没有学历，但不可以没有学*，善于学*的人才能实现更大的成功!如今，知识的更新速度越来越快，知识倍增周期越来越短。20世纪60年代，知识倍增的周期是8年，70年代减少为6年，80年代缩短为3年，进入90年代以后更是一年就增长一倍。人类真正进入了知识爆炸的时代，现有的知识每年以10%的速度更新。生活在这样一个时代，任何人都必须不断学*，更新知识。在培训个管理员时曾明确提出“二十一世纪的选择，要么选择学*，要么选择淘汰”让大家明白学*的重要性，知道该如何对待学*和今后的工作。
从这次餐饮服务员，改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法；树立了干一行，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度；知道了成功服务员应有的素质，从而增强我的从业意识，立志要么不做，要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员。
我学会了服务宾客的原则；服务宾客的程序；服务中工作细则；宴会出菜程序；托盘的技巧及端托行走的步伐；铺台、摆台的注意事项；换烟灰缸的重点；点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识；处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧；餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。
在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。
热爱你的工作：当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将*凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。
迅速熟悉工作标准和方法：为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。
要有勤奋的精神：餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作，主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋成功的大门就为你敞开。
要有自信心：与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是最优秀的。
要学会做人：做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人，真诚做人、认真做事，事业将会更成功
责任：就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责；就是为客人负责，给客人提供优质的出品与服务；就是“敬无在”，即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。
*常心面对工作中的不公*：在工作中没有绝对的公*，位在努力者面前，机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
团队：发挥团队精神是企业一致的追求，餐饮企业的工作由多种分工组成，非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。
这次的兼职给我的体会非常的深刻，我觉得我们做每一件事情都是，每天进步一点点：积沙成塔、积少成多，很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每天创新一点点，是在走向领先；每天多做一点点，是在走向丰收；每天进步一点点是在走向成功。
眼间又进入新的一年了，新的一年是一个充满挑战、与压力的一年，也是我非常重要的一年。在此，我订立了本年度工作计划，以便自己以后的工作中总结今年的经验教训，下面一起来看文章服务员个人工作计划范文吧~
一、语言能力
语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。
服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心*气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如您、请、抱歉、假如、可以等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。
人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。
二、交际能力
酒店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。
三、观察能力
服务人员为客人提供的服务有三种，第一种是客人讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。
能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透，是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的，后两种服务则是主动性的，而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
四、记忆能力
在服务过程中，客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务员此时就要以自己*时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的活字典、指南针，使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。
服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜，或在餐饮时需要一些酒水茶点，在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差，这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务，并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况，对酒店的形象会产生不好的影响。
以上就是由为您带来的服务员个人工作计划。
我认识到作为酒店服务员，在酒店工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。
例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。
服务人员这时如果没有一点急救常识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到"能与不能"的技术性问题。
因此，我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力。
一、语言能力
语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。
语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。
客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。
服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心*气和，礼貌有加。
那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如"您、请、抱歉、假如、可以"等等。
另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。
人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。
根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。
服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。
二、交际能力
酒店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。
客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。
良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。
三、观察能力
服务人员为客人提供的服务有三种，第一种是客人讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。
第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。
例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾；在前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。
第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。
能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透，是服务员最值得肯定的服务本领。
这就需要服务员具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。
而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。
第一种服务是被动性的，后两种服务则是主动性的，而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。
观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
四、记忆能力
在服务过程中，客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务员此时就要以自己*时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的"活字典"、"指南针"，使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。
服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。
即客人会有一些托付服务员办理的事宜，或在餐饮时需要一些酒水茶点，在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差，这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务，并在稍后的时间中准确地予以提供。
如果发生客人所需的服务被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况，对酒店的形象会产生不好的影响。
五、应变能力
服务中突发性事件是屡见不鲜的。
在处理此类事件时，服务员应当秉承"客人永远是对的"宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。
特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。
在一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。
当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。
六、营销能力
——初中班主任工作计划书范文5份
一、班级建设思想
本学期在上一学期抓好常规的基础上，结合年级的综合素质评价，严管和引导相结合，注重导的方式和方法，培养学生自我管理意识，培养学生主动学*、自觉学*的学**惯和学生的行为、活动变为自我管理，努力建设出一个优秀的班集体。
二、本学期的工作要点
初一是初中阶段的起步时期，是学生的世界观、人生观、价值观的形成时期，同时这个时期的学生明辨是非的能力较差，容易受年龄比他们大的孩子和传媒的不良影响，而且初一下学期学生熟悉了环境和同学，学*紧任务重，故制定这个学期的工作要点如下：
1、继续对学生进行行为*惯的养成教育，使学生成为有礼貌、讲文明、守纪律、讲卫生的文明人。
2、多读好书，以古今中外的名人为榜样，结合学生身边的事例，使学生学有榜样，做人做事的观念摆正，提高学生辨是非的能力。
3、鼓励学生勤于思考，勇于探索，大胆创新，以适应我校的课堂改革和生活。
4、积极开展、组织各项活动，使学生在活动中受到教育。
5、继续加强班委建设，明确分工，提高学生的自主管理能力，我自己重点帮助个别学生的思想问题，形成良好的班风学风。
三、具体措施
（一）端正思想
1、端正思想 树正气、读名着、树班内名人，以正面教育为主。关心爱护学生，再利用班会对他们进行思想教育，教育他们如何做人、做事，负有正义感、责任感。营造一个遵守纪律、团结向上、朝气蓬勃的集体。
2、及时客观对学生进行量化考核
按照综合素质评价的要求对学生进行量化打分，班干部轮流做好记录，把它作为期末评优评先的重要条件，从而起到强化行为规范的作用，提高学生思想素质。
（二）狠抓班委班风建设
1、培养班干部 教育班干部树立为集体服务的光荣感和责任感，要求他们团结同学、以身作则，鼓励他们既要大胆工作，又要严格要求，注意工作方法。对班委的工作召开说明会，让学生们理解并在综合素质评价中予以体现，注意经常给予具体指导和帮助。而对班干部的不良行为，决不姑息，鼓励他们以身作则并带动其他同学，促进整个班级的管理工作。
2、培养小组合作，增强班级凝聚力 组织互帮互学活动，使同学们在学*上互相促进，纪律上互相提醒，劳动生活上互相帮助。
（三）班风、学风建设
1、在学生中培养竞争意识，使之有“你追我赶”的比学风格；
2、抓两头促中间，把重点学生分给各科教师和自己，重点抓好。
（四）个别生转化
1、多谈话、多教育。*时多观察这些学生，在发现有不良苗头时，进行反复教育。在谈话教育时，做到以情动人，以理服人，从而使之转化。
2、多检查、多督促、多跟进。在学*上、纪律上、思想品德上、行为*惯上严格要求这些学生，并时时检查他们是否按要求做，并加以督促，同时多利用飞信和家长联系，跟进情况。
（五）卫生
本班教室、卫生区的清洁保洁工作统一由卫生委员安排，采取组长负责制，由组长带领组员完成值日任务，并评选优秀值日组，在综合素质评价中给予体现及物质奖励。
作为一名班主任，上对学校领导负责，下对学生和学生家长负责，感觉责任真的很重大。稍有不慎，学生在学校泛起一点事情，班主任都或多或少 都要担一点责任。因此我在工作中也长短常的专心，尽量多接触学生，对他们进行贴身教育，上行下效。真的很不错，这些年学生也没泛起什么大错误，我也一直很安心的工作。我与学生一直进行心与心的沟通，达成共鸣，把培养学天生才作为当之无愧的任务。一个班的好坏与班主任息息相关。班主任是联系学校与学生的桥梁，上级的指示精神要靠班主任传达，学生的思惟、糊口、学*要靠班主任来调节。所以，作好班主任工作，有利于班上的学风正不正，学*立场端不端正，学*念头是否明确的题目，因此，作好班主任工作计划，有利于学校工作的正常开展。在新的一年里，我根据以往的工作经验和实践总结，我制定了一份更加具体当真的20xx年初中班主任工作计划，全文如下：
一、指导思惟
当真践行"八荣和八耻"精神，在学校领导、机电部指导下从学校工作和学生思惟实际出发，抓好班级管理工作，开展各项班级流动，进步学生道德素质。 培养学生的爱国主义情怀。在全面建设社会主义和谐社会的远景下，鼓励学生走出社会，了解社会。
二、工作要点
（一）、了解、熟悉、认识全班
我班共有学生55人，而且全部都是男生，住校生35人。从综合班分流过来，大部门学生学*成绩差，一部门学生思惟品德较差，受过处分的学生有二十几位。本班的学生总体来看，成绩不很满足，少数学生学*目的不够明确，立场不够端正，作思惟工作的路还很长，需要花鼎力气来整顿。尤其现在是高二，面对4科结业，一定要抓紧抓好。针对此情况，我计划用一个月左右的时间逐步了解、熟悉、认识全班学生，其方式可利用课外流动交流、个别谈话、家庭走访、班会、班委会等。只有真正认识全班同学，把握每个学生的个性特点，接下来的班主任工作才能得以顺利开展和实施。
（二）、班集体日常治理
1、班委遴派：根据学生特点当真遴派有能力、有号召力、品学兼优的人担任相应班委职务，充分带动全班同学向良性方向发展。
2、考勤治理：因事因病应先请假，请假时间在半天以内，由班主任批准；请假时间在半天以上、一周以内由班主任、部长批准；请假一周以上需报班主任并由学校领导批准。事后补假条一律视为缺课，缺课一天扣品行分10分，请假两天扣品行分1分，迟到三次视为缺课一节，早退一次视为缺课一节。全班天天考勤情况由班长作具体记实，每月未交班主任统计。
3、利用流动课时间组织全班或班与班之间体裁流动，使学生做到劳逸结合，促进身心健康发展，同时，以此增进班集体凝结力，使全班学生在德、智、体、美、劳等方面全面发展。
4、积极开展转化后进生工作，分析后进天生因，鼓励匡助后进生，使其不甘落后，奋起直追，进而在全班形成良好的竞争机制，使全班学生共同提高。
5、教室内应保持安静，值日生一要保持教室的干净，二要保证安全（包括防火、防盗和用电安全）。
三、思维教育
我班学生面对着人生的又一次十字路口，心理复杂，起伏变化大，情绪易受附*事物的影响，思惟显著会向积极或消极方向顷斜发展，因此班主任与学生建立和谐、同等的师生关系，把自己置于集体的一员，努力使自己成为与学生人格同等、心灵相通、情感交融的朋友和伙伴，就势在必行。同时，积极协调并初步建立社会、学校、家庭三位一体的思惟教育体系，教育学生树立弘远理想，开拓立异，遵纪遵法，抓紧时间，耐劳努力学*，争取在会考中取得优异成绩，为将来实现自己的人生目标迈进坚实的一步。
（一）、励志教育、树立决心信念
开学第一天，我就要对学生进行励志教育，对他们说你们固然是被分流过来的，但你们仍旧是我们这里的优秀者，尽管前段时间因为各种原因退步或没有提高，但你们只要自强不息、勇起直追，考上大学仍旧是有很大的但愿。
第一次班会课，我要求学生熟悉自己、认清形势、并树立决心信念、捉住现在、掌握未来：新学期，新面貌；新班级，新打算；新目标，新立场。本学期是你们人生的又一个转折点，但愿你们与家长一起，制定一个适合自己的一个人生目标或*期一年半的目标，贴在课桌上醒目的位置，共同鼓励、共同监视、共同实施。要学生把自己最赏识的一句话或名言或格言也贴在课桌上醒目的位置，时刻激励自己，鞭策自己。
（二）、加强班风建设
1．铺排班级流动
根据学校德育工作计划铺排，以"熟悉自我、悦纳自我、完善自我的三守一扬自我教育手册"为载体，在期初对全班学生提出本学期班级德育文化主题："立场决定一切"。本学期的班级工作就是围绕着这一主题，围绕学校学生处提出的精细化治理工程，研究和探索有利于学生自我教育、自主发展、符合学生春秋段特征的班级文化，发展学生的自我意识，进步学生个体和群体的自我教育能力，进行了一系列实践与探索。开展各项实践流动。班主任与学生一起确定好本学期各项流动的主题，组织和指导学生开展灵活多样、富有情趣的课内外流动。
2．营造向上氛围
根据学生的春秋特点，努力营造同等、围结、和谐、进取的班级氛围。（1）制定班级公约、班风，给自己班级取个班号"立场决定一切"。（2）布置教室环境。如设立"公告栏"、"卫生角"、"我们的傍样"等文化背景。（3）让学生介入班级治理，培养学生的组织能力和责任心，使每个学生都有成功的机会和成就感。培养学生的介入意识，提供显示学生才华的机会，在潜移默化中逐渐形成自理自治能力，体现学生的主体地位，发掘立异精神。
3．指导班干部培养工作计划
班干部是班主任的左右手。要当真选拔班干部，同时要精心培养班干部。第一，匡助班干部树立威信；第二，鼓励班干部大胆勇敢工作，指点他们工作方法；第三，严格要求班干部在知识、能力上取得更大提高，在纪律上以身作则，力求从各方面给全班起到模范带头作用，亦即"以点带面"；第四，培养干部团结协作的精神，要能够通过干部这个小集体建立准确、健全的舆论，带动整个班集体开展批评与自我批评，形成集体的组织性、纪律性和进取心，亦即"以面带面"。
（三）、班级考核评选
1．加强常规检查评选
本学期学校将不断完善《班主任工作考核细则》，并继承开展各项常规检查评选流动，天天宣布检查结果。班主任要切实从班级自身出发，加强宣传发动，指导练*，将各项常规工作抓细抓实，力争主动、科学、民主治理班级，切实抓好班风班貌建设。同时当真抓好班队课、夕会课等，并常常开展形式多样、生动活泼的.班队流动，使班主任工作的治理更公道化、规范化、艺术化。
2．加强学科*衡。本学期抓紧抓好语文、数学、英语、电工基础、电子线路五科，班主任要组织协调好各科老师公道铺排拉差补差职员和时间，朝消灭分歧格率的目标奋进。
在新的素质教育下，学生的学*任务好似轻松了，但是我作为班主任却布恩那个有涓滴的放松。我要时刻绷着神经，要做到任何时刻为学生服务。只要班主任的工作做好了，学生安心的学*，我们就可以继承合作，匡助学生考上大学是我们的义务。
做好班主任计划和班主任工作总结是进行班主任工作的教育理论研究和教育实践的需要。通过计划要熟悉上学期的不足，吸取经验，努力使今后的工作更加完善。在教育学生"学会生存，学会学*，学会关心，学会做事，学会糊口"的过程中，班主任工作的内容是复杂的，任务是繁重的。但是，只要我们真诚地捧着一颗"爱心"，加深理论涵养，在实践中不断完善自己，我相信就能使自己能够很好的胜任班主任这一角色。
作为初一新生的班主任，必定会承受着不少的压力，七年级新生，刚从小学踏进初中，接触的一切事物都是新的，必需由班主任的引导，学生才能更好的适应新生活。21世纪教育网为大家准备了七年级班主任工作计划范文，希望大家喜欢。
要做好初中阶段的班主任工作一定要把握好初一新生入学教育这一环节。假如能够把握好，以后开展的工作就可以达到事半功倍的效果。本人担任初一年级103班的班主任工作，特作出如下计划。
一、目标
科学、合理的开展初一新生入学的教育工作，能够让学生尽快适应初中阶段的学*生活，明确学*目标，掌握正确的学*方法，树立正确的人生观。初一新生入学的教育工作对于形成一个健康成长的班集体，对于教师的教学，学生的进步等多方面具有深远的影响。
二、班情分析
学生从小学进入初中，迎接他们的是全新的学*环境？——新同学，新老师，新的课程，新的学*方法等。刚进入初中的初一学生从心理上对别人的依赖程度还非常之高，非常需要老师及时而积极的引导。学生的学*成绩层次不齐，行为*惯方面也千差万别。因此，做好初一新生的入学教育工作是每一个初一班主任必须做好的第一件事，也是关系到整个班集体是否能健康发展的关键。
三、措施
（1）从实际出发，制定出一套较为完整而容易操作的班规。
“无规矩不成方圆”，班级管理一定要有一套较为完整而容易操作的班规。有人说：“不是已经有一套校规，还需要班规吗？”。理由很简单：学校的校规的范围太广，内容太多，操作起来比较困难，而班规可以针对本班的具体情况对症下药，由班委会和全班同学共同制定出来，重点突出而且容易操作。有了班规，就有了班集体全体同学共同的行为准则，班主任开展工作就容易多了。因为，同学们从心里面认同了这些行为准则，如果谁违反了这些行为准则，那么谁就应当受到纪律批评，就要接受同学们和老师的帮助教育。同时，一套严格的班纪班规能帮助班主任在班集体中树立威信。当然，在制定班规的时候，一定要注意以下一些问题：
（一）公*、公正、合理。
（二）具体细致，可操作性强。
（三）不能与学校的校规相抵触，应以校规为准。
（四）调动学生积极性，让全体学生参加班规的制订并且做到自觉遵守班纪班规。
总之，班规要制定好，要落实好，这样就为建设良好的班集体打下了良好的基础。
一、班级现状分析：
1、我班共有21名同学，在这个学期，学生都能够认识到这个阶段的关键性和重要性，在思想上比以前更重视，在开学初呈现出比较良好的势头，但是由于长期养成的不良*惯和懒散的学*态度，所以，担心大部分同学不能持之以恒。
2、全班同学在任课老师的帮助下，各门功课均衡发展，在期末考试中，物理成绩有很大的进步，其他学科成绩比较*稳。
3、班级在学生的共同管理下，班级同学能在学校各项活动中都取得较好的成绩，自*课也能认真完成作业，保持秩序。各项常规工作也能正常有序的开展。
二、本学期班级目标：
1、常规工作能改进不足，争取在卫生，纪律和尊师守纪方面做的更好。
2、总体成绩更上一层楼，争取全班同学的成绩在整体上有提高，保证一部分优秀生，能在老师的帮助和自身的努力下，升入安图一中和安图二中。使一部分后进生能顺利毕业。
三、主要措施：
九年级面临中考的关键阶段，在积极落实学校德育工作和做好学校常规工作的基础上，根据我班的具体情况及毕业年级的特殊性，重点着手抓以下几个方面的工作。
1．进一步推进班级管理制度，营造良好班风班貌，形成思想进步，团结友爱的理想的班集体。
班级值日制度沿用上学期的方法，每组值日一周，每天轮换值日任务。每日早、午、晚各清扫一次。每周一大清扫，由当周值日生负责。
认真核对班级备品。本学期，学校新增了饮水机。每周有值日的男生负责换水，由女生负责饮水机的清理、断电工作。节约用水、确保安全。
加强住宿生管理。本学期祝远彬搬回学校宿舍。目前王家威、顾佰雨住在校外。对于住在校外的住宿生，严格管理，密切关注他们的作息时间，杜绝出现逃课现象。
2．进一步发挥班干部和团员的积极作用培养干部团结协作的精神，形成良好的班风。
对于班级的日常活动，如升旗仪式、课间操活动，自*等建立制度，约束学生的行为。在各个活动中要求班干部和团员发挥积极地作用。
3．抓好教学质量，密切配合科任教师的工作，和其他任课老师进行及时沟通使班级各科成绩稳步上升，保持优势学科的长足进步，扭转弱势的落后局面，确保及格率的基础上提高优秀率。鼓励学生多和科任教师沟通，有疑问及时解决。
4．加强对学生心理素质的教育。而心理素质教育是素质教育的基础。由于九年级学生的学*负担加重了，面对中考的挑战、家长的压力、老师的要求，产生了不同程度的心理问题，而作为班主任就要帮助学生调适情绪，作他们的心理医生。定期找学生谈话，及时了解学生的思想动态。对于突发事件，一定及时解决，防止事态严重。及时进班级，了解班级情况。
5．重视体育锻炼，提高身体素质。九年级的学*压力很大，所以更要重视学生的体育锻炼，配合体育老师抓好体育课的质量，同时加强和家长的联系，共同重视对学生的健康教育。
6．积极开展转化后进生工作，分析后进生成因，鼓励帮助后进生，使其不甘落后，奋起直追，定期抽查后进生的.作业，敦促其完成学*，改掉拖沓的*惯。
在全班形成良好的竞争机制，使全班学生共同进步。
7、加强与家长的密切联系，对学生在学校的一些情况及时和家长取得联系，结合学生的心理问题和学*情况与家长一起制定有效的教育方法，使学生能以良好的精神状态投入学*。定期和家长联系，使其了解学生的在校情况，对学生将来的发展有个初步的规划，也使学生学*有目标。
四、班级活动：
1、营造良好班级文化、培养团结协作的精神：在班级文化建设方面，不但要增强班级外部的文化氛围，而且要塑造班级内部的精神内核、形成集体凝聚力。
板报：本学期板报以促进学*为主题，开辟倒计时专栏，有学生设计。
班会：定期开展班会活动，针对班级出现的问题，学生共同参与管理。（本学期班会主题：理想教育、社会责任感教育、安全教育、法制教育等专题教育。
2、逐步完成学生的综合素质评价，填写综合素质报告册，对学生做一个公正、客观的评价。
五、具体安排：
——社团发展计划书范文5份
为了全面贯彻素质教育理念，营造良好的.校园文化氛围和提高学生的朗诵水*，打造“诗香校园”特色项目，实现文化育人，成立“诗歌朗诵社团”根据学生的特点，我特制定活动计划如下：
一、活动目的：
1．通过各项活动，拓展学生的朗诵水*，激发学生阅读诗歌的兴趣；
培养朗诵新秀。拓宽学生视野，丰富学生的课余生活，在文学实践活动中全面提高语文素养，培养学生留心观察主动探究、团结合作、勇于创新的精神。
2．把朗诵、文学欣赏、结合起来，提高学生审美修养，定期开展活动，提高学生的朗诵理论水*和对作品的欣赏能力。
3．健全组织，积极开展各项活动，有计划、有组织地开展好各项活动。
4、深化素质教育，通过朗诵诗社开展的表演、交流研讨等活动，促进学生全面发展，同时让学生体验合作与成功的喜悦。
二、活动内容
1、老师宣布诗歌朗诵会的意义、活动设想及注意事项；
2、每位同学认真收集自己喜欢的诗歌，并要谈谈自己喜欢这首诗歌的原因。
3、组织学生将收集到的诗歌相互交流，并互相朗诵，作好准备；
4、选出对诗歌有一定欣赏能力、有一定文学基础的同学担任评委，并宣布优秀诗歌评选的标准；
5、在班级中举行诗歌朗诵会，组织学生评委选出优秀诗歌朗诵者名单；
6、将学生选出的部分优秀诗歌贴于班级布告供其他学生欣赏；
7、请获奖同学以座谈会的形式畅谈自己的对作品欣赏的感受。
三、活动时间：每周四下午
四、具体安排：
第一次：招募社团成员，组建诗歌朗诵社团。
第二次：讲座：什么是朗诵
第三次：阅读引导教你怎么去读书。第四次：朗诵技巧及训练。
第五次：发声的技巧。
第六次：讲座：朗诵前要做哪些准备工作。第七次：怎样选择朗诵材料。
第八次、第九次：怎样把握作品内容。（1、正确深入地理解）
第十次、第十一次：怎样把握作品内容。（2、深刻）
第十二次：怎样把握作品内容。（3、丰富、逼真的想象）
第十三次：朗诵的基本表达手段（停顿）
第十四次、第十五次：朗诵的基本表达手段。（重音）
第十六次：总结收获，评选表彰优秀社员。
一、活动意图：
棋类是中华民族文苑瑰宝，开展棋类活动不仅可以开发小学生智力，培养学生分析、计划、逻辑思维的能力和局面判断能力，而且可以通过棋类活动，提高少年儿童对棋类活动的兴趣，为中华民族的棋类事业奠定人才基础。
二、活动目的：
1、利用棋具有迷人魅力的特点以及胜负对人的心理制约，促进小学生调动自己的一切智力与非智力因素与对手进行战斗，这将有利于调动小学生潜在能力。
2、通过下棋训练，使小学生的左右脑*衡，同时锻炼智能、体能，培养他们的思维方式和行为*惯。
3、棋类运动是各种矛盾在辩证统一基础上的结合，在训练下棋的无限变化过程中发展学生的想象力与判断力。
4、通过开展棋类活动，丰富同学们业余文化生活，提高同学们稳重、镇静、细心、恒心、不骄不躁的优秀品质，促进学生的全面发展。
三、下棋的益处：
1、下棋是有益的活动，既能陶冶性情又能锻炼智力，还可以磨练性情。
2、可以锻炼人的头脑，也可以锻炼人的品德，有益于身心健康。
3、可以促进个性的全面发展，能培养和改进人的思维，增强记忆力和随机应变能力，提高集中注意力。
4、可以提高学生的逻辑思维能力，使聪明的孩子更聪明。
四、展示形式：
1、每月以“打擂、挑战”形式，加强灵活运用，提高学生的综合能力。
2、设“擂主”，让学生发起挑战，激发学生的好胜心理。
3、每月评一次积极参与分子。
五、活动安排：
1、积极开展棋类(围棋、中国象棋、国际象棋)第二课堂，每周周三下午社团活动时间训练。
2、重点训练棋类尖子，多层次培养后备人才。
3、每月举行一次比赛，锻炼学生。
让学生用自主、合作、探究的学*方式进行学*，以培养智力因素（棋艺）与非智力因素（兴趣、情感、性格、意志等）相结合为原则，以发展学生的创造性思维为重点，激发学生学*兴趣，培养学生形成良好的人文素养，为学生终身喜爱棋类、学*棋类、享受由此带来的快乐奠定良好的基础。
一、了解棋的种类及其发展历史
要让孩子们学会下棋，首先要让孩子们了解棋的种类及其发展历史，本学期，我们运用第一节兴趣小组课，就向孩子们介绍了围棋、象棋、跳棋、军棋等棋类，重点介绍了围棋和象棋的发展史，让学生了解了棋类的渊源历史，他们深深为自己是中国人而感到自豪，极大的激发了孩子们学*棋艺的兴趣。
二、采取灵活的教学方法，培养孩子们的棋艺
在教学中，我们不是一味的讲解棋艺的理论知识，而是根据学生的实际情况，少讲多练，让学生在每一堂课中都能学到一点棋艺的知识，而用更多的时间去下棋，这样，他们可以边学理论边实践，这对于增长孩子们的棋艺，培养孩子们的创造能力很有好处。另外，在课堂上，我们还随时针对孩子在下棋中表现的不足之处，比如一些错误的走发，及时给于讲解、指导。
三、在教学孩子们棋艺的同时，培养孩子们的意志品质下棋如做人，在某些方面也体现着一个人的素质，在孩子们学棋之初就应该及时培养孩子们棋艺中的良好行为*惯，在刚开始的几节课中，有的孩子高声喧哗、随便悔棋，别人下棋时指手画脚等不良*惯，针对这种情况，我们及时教育，让学生明白了其中的道理，为后来的下棋创造了良好的环境和氛围。另外，为了让孩子们形成良好的意志品质，我们经常教育孩子们下棋也要三思而后行，对局势多分析、深思量，做到知己知彼，出棋不悔，过后及时总结经验教训。
四、针对学生的不同情况，给孩子们分组练*
兴趣小组建立之后，我们及时了解孩子们下棋的情况，有的孩子还不会下棋，有的刚刚学会走棋，有的??针对这种情况，我及时给他们分组，让他们同种情况的分为一组，使其能棋逢对手，这样便于不同层次的学生都能得到学*、提高，使他们乐于其中。
五、开展经常性的比赛，激发孩子的潜能在整个兴趣小组活动过程中，我经常隔两个星期举行一次棋类比赛，这样孩子们的兴趣很高，激发了他们的斗志，挖掘了孩子们的潜能，培养了孩子们的智力。
一、时间：
20xx年下半年
二、场地：
校体育馆
三、学生：
初一、初二学生
四、任务：
武术是以中国传统文化为理论基础，以内外兼修，术道并重鲜明特点的中国传统体育项目。在其源远流长的发展过程中，武术吸取养生之精髓，集技击之大成，形成了较为系统的技术体系。
从现代的家庭来看，大部分是独生子女，在家娇生惯养，身体状况非常的不均衡，而且在思想上成熟很慢。面对这些种种的问题，给予他们适当的锻炼和磨练，是很有必要的。
作为中华民族的国粹——武术，正是要求*武者在身体上的锻炼，而且更重要的是在思想上得到更高的修为。同时武术训练可以解决了目前青少年在身体素质和思想上的问题，主要还要教育他们在学校中，该怎么样做好一名学生。尊师重道是首要问题之一，在武术中强调“凡吾*武之徒，必须以贤为师，谦虚好学，尊敬师长，崇扬武德”。“尊师”，即尊重师长，泛指学生对老师的固定礼节，“重道”即崇尚武道，爱好武术与道德修养，泛指人的品格与技能兼修的境界。在这种训练的氛围下，学生会学到很多做人的道理，为他们今后的努力教学的学*和充实的生活打下坚实的基础。
五、步骤与要求：
1、崇尚武德
要求：武德是尚武与崇德的统一。千百年来武术界把“崇尚武德”作为一种民族的优秀传统，不断发扬光大，具有鲜明的时代特征。
2、武术的基本手法，步法
分类与要求：基本功是武术之本。有坚实的基本功，这也是为以后更好的去进行武术训练打下坚实的基础。
3、武术的柔韧基本功
分类与要求；柔韧在武术中是非常重要的，它的好坏直接会影响到武术动作的优美程度。
4、武术基本拳法
要求：武术基本拳法是对武术柔韧性的充分的体现。
5、武术基本套路——精武套路
要求：这是武术套路中最基本，最简单的套路，所有动作都是由基本步法，基本手法组成，充分体现出武术套路的精、气、神。
6、学会基本的几种拳法套路
在一个学期内让学生学会基本的武术拳法套路，初步对武术拳法有所了解，并能够将武术的吃苦坚韧的精神有所体会，并配有学生坚定的意志力。
六、活动时间：
周一下午第四节课
一、指导思想
1、培养学生学*数学的兴趣，增强学生的数学应用能力。
2、增强学生学*数学的信心，并能取得更好的成绩。
3、培养数学拔尖人才，组织参加各级各类数学竞赛。
二、成立数学建模社团的目的
