时光荏苒，光阴似箭，转眼一年又过去了，回首过去一年来的工作生活，我们有过挫折,不如趁现在好好地总结一下过去的工作，争取来年再创佳绩！可是到底怎么写才能引起领导的关注和重视呢？以下是小编为大家整理的儿童福利院年终总结（通用5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
为贯彻落实民政局（20xx）14号文件精神，紧紧围绕“一切为了孩子”的服务宗旨，切实加强安全责任意识、健全安全防控体系，为孤残儿童营造安全的生活环境，现将“除隐患、保安全”工作做如下总结。
一、理念先行，完善计划。
高度重视、精心组织、实施院领导对“除隐患、保安全”工作、把该项工作列、入今年重要议事日程、领导做到亲自带头检查督促争隐患正改、并把安全工作考核和奖惩结合责任落实到人。组织成立了隐患排查整治工作领导小组，由院长任组长，各科室主任为组员。所有干部职工都是责任人并责任到岗，落实责任状，层层负责，人人有责。全院所有干部职工齐抓共管，共同营造安全、稳定、文明、健康、和谐的保育环境。我院干部职员工清醒地认识到：院内的各类安全隐患依然存在，旧的隐患消除后，新的安全隐患仍会随时出现，在加强安全管理的同时，突出加强安全教育和安全防范工作。
二、注重宣传，深化教育。
注重宣传工作强化安全教育、为了进一步加强我院“除隐患、保安全”宣传工作、营造浓厚氛围、开展一次安全大检查活动为营造“除隐患、保安全”工作氛围。开展安全知识讲座、进行安全隐患大排查并对存在的安全隐患进行专项整治，进而强化隐患整治效果。改变力量单一、思路陈旧的为宣传而宣传的老一套做法，克服*和教条主义，增强针对性、提高时效性，创新工作思路，放手发动干部职工，形成“除隐患，保安全”宣传工作的格局。并于3月份邀请了温州市社安防火知识咨询中心的张老师来院开展消防安全知识讲座，加强了对全院干部、职工以及儿童的宣传教育，营造了火灾隐患整治的良好氛围。并组织干部职工和教育区的学生开展了一次消防安全应急疏散演练活动，使大家基本掌握了扑救初期火灾、疏散逃生等方面的知识和技巧，大大增强了职工和儿童的自护自救技能，确保一旦发生火灾事故，能够科学、快速处置，最大限度地减少人员伤亡和财产损失
三、高度重视，精心部署。
组织力量对本院“除隐患保安全”工作进行经常性的检查，对发现的问题和存在的安全隐患与薄弱环节，及时按有关要求加以整改。整改工作落实好整改的责任、措施、经费和时间。整改中做到一个环节一个环节落实，不留死角。同时，整改工作和预防工作很好地结合起来，以改促防。树立正确的发展观，确立“一保安全、二保稳定、协调发展”的工作原则。对易于引发事故的环节给予定期检查，发现隐患要及时处理，进行整改。
我们将把全院“除隐患、保安全”工作放在突出位置，加强管理和防范，充分认识安全工作的艰巨性和长期性，力戒*，坚持下大力气、不懈努力，狠抓落实，认真总结经验，加强全院安全工作的前瞻性和预见性，坚持预防为主，标本兼治，初步建立起全院“除隐患、保安全”工作的长效机制。
四、措施到位，成效显著。
在活动期间安排组织了一系列的“除隐患，保安全”的活动。发现并整改了各类隐患。为进一步深入“除隐患，保安全”活动的开展创造了良好的环境。在第一季安排组织了一系列的“除隐患，保安全”的活动。发现并整改了各类隐患。为进一步深入“除隐患，保安全”活动的开展创造了良好的环境。季度内分别于1月份对院儿童生活区易发生火灾的重点部位和设备实施进行全面检查。2月份开展了春节前消防安全大检查，对安全出口、疏散通道等重点部位的灭火器、消火栓、应急灯、疏散指示标志、消防箱装置等进行了“拉网式”排查，确保了消防设施的正常使用。开展了元宵节消防安全大检查。3月份邀请了温州市社安防火知识咨询中心的张老师来院开展消防安全知识讲座和消防疏散演*。并对食堂、电梯、锅炉、配电房等易发生火灾的重点部位、地域和设备实施进行防火安全检查。对检查中发现的各类隐患进行了认真到位的整改确保隐患发现一个整改一个。
安全工作是一切工作的生命线，我们要从保稳定、促发展的高度，警钟长鸣，常抓不懈，狠抓事故源头，认真排查事故隐患，建立健全安全长效机制，落实各项安全防范措施，确保我公司安全生产的良好形势，在形成浓厚的“人人讲安全”的良好氛围。
20xx年，我院在市民政局的正确领导和大力支持下，经全体干部职工的共同努力下，全院的各项工作均取得良好成绩，现将我院的20xx年工作总结如下：
一、20xx年工作情况：
1、按照市民政局党组的统一部署，加强学*教育，积极开展政治与业务学*，努力提高干部职工的思想水*和业务能力，使职工的整体素质不断提高。在开展创先争优活动中，以*理论和“*”重要思想为指导，在干部职工中广泛深入的开展创先争优活动。为提升全院职工整体素质，每周五组织全院职工集中学*和自学相结合的办法，把全院干部职工的思想统一到活动中来，联系自身思想实际，立足单位发展，深刻领会创先争优活动的精神实质和目标任务。全面落实市民政局提出的“规范化建设年活动”，我院按照要求，严抓工作纪律，积极规范工作流程，健全工作制度，对《赤峰市儿童福利院管理制度及细则》进行修订完善；统一了工作服装，做到了全体员工着装上岗。
2、加强信息化管理，针对儿童个人资料档案、收送养及寄养业务档案、医疗档案等各类档案及文件资料已逐步实行电子档案管理；严格规范文书管理，各类文书档案均按规定及要求安全、妥善的保管。同时对单位网站进行定期维护和及时更新，对外起到积极的宣传作用。
3、做好劳资人事工作。全年共组织人员参加各类学*培训共10人次。按时完成本单位法人代表资格审查、劳资人事等工作，在市民政局的支持下，解决了9名在院辛辛苦苦工作了十几年的临时工的编制问题。临时工的工资待遇也有所提高，人均每月提高300元。
4、认真做好弃婴收养安置及涉外送养工作。今年共接收14名儿童（残疾率100%），死亡4名患病儿童。在院儿童122名，完成了6名儿童涉外送养的申报和1名儿童的涉外送养工作。
5、认真开展医疗和康复工作。今年有8人次先后在市医院、xx医院和附属医院住院治疗，接受手术有5人，腭裂修复1人，六指切除术1人，外耳廓成形术2人，先天性**闭锁1人。康复训练工作是儿童工作中的重点，它对于儿童的未来有着重要的意义。赤峰儿童脑瘫康复医院，于今年5月份通过了市卫生局的批准。7月份民政部*福利和收养中心“明天计划”办公室组织的“筛查组”来院对残疾儿童进行检查。9月份，我院被民政部“明天计划”办公室授予脑瘫康复训练示范基地。今年分别派出9名专业人员赴重庆新桥医院脑瘫中心和河南金庚医院进行8个月的学*培训，我们要集两院之长通过中药、针灸、按摩和物理运动疗法的有机结合治疗脑瘫，使脑瘫儿童不断康复，早日摆脱脑瘫带给他们的困扰。
6、严格制度管理，后勤保障充分。
一是抓好儿童日常生活各项管理工作，在食品进货和加工上，坚持食品管理制度和卫生制度，保证儿童的饮食卫生安全。
二是加强物资管理，在物资采购方面注重质量和按制度规定运作。
三是坚持保障水、电、热水、空调、洗涤、厨具、车辆等各类后勤服务设施的正常维护和使用，目前生活及物资供应、后勤设施运行情况良好。
7、重视宣传工作、我院对外交流与合作情况良好。全年各类媒体对我院报道28次，赤峰民政刊登6篇文章，接待参观活动单位（组织）58次，接收社会捐款5万元，捐赠物资价值7万元。
（1）7月份，美国访问孤儿组织（英文名VISITINGORPHERS）义工团一行7人来院进行为期七天的活动，组织全院孩子与他们一起做游戏。他们陪同大孩子一起外出游玩，短暂的七天孩子们与外国友人建立起深厚的友谊。
（2）10月份美国LDSC慈善基金会为我院捐赠了价值三万元的图书。
（3）利用信息网络*台，加强与涉外送养家庭的交流沟通和互动，做好涉外家庭回访工作，全年接待回访家庭1例。接受党育宁家庭在美国筹备资金购买的价值3万多元的大型洗衣机和烘干机。
8、在党和*的关怀下，儿童生活费提高到1400元/人月。民政厅副厅长苏权、*王中和、人大主任斯日古楞、*包满达、副*张恩惠、郑洪学等也先后来到儿童福利院看望了在院的孩子们，详细了解孩子们生活状况及存在的困难。年底由市财政拨款20万元，为孩子们解决了校车问题。
9、积极参加上级组织的各项活动，在“三八”知识竞赛、“七一”红歌比赛、第二届民政系统运动会中，我院都积极选派代表参加，展示了我院职工的精神面貌。
10、综合楼建设，赤峰市儿童福利院综合楼于20xx年3月15日开工，到20xx年1月27日竣工，现正在进行二次装修。资金方面：到位资金1792.2万元，其*家625万元，自治区福彩公益金490万元，市本级福彩公益金500万元，原楼房拍卖所得177.2万元。已付基建工程款140.64万元，二次装修50万元，工程前期和甲供材费用为335.56万元，共计支出1787.2万元。办公家具和外网排水暂未付款；消防水池、基建用水、自来水入网工程和硬化绿化用水也都已解决。室内涂料及部分修理工程，待装修完毕开始，时间约为20天；工程竣工备案、消防验收、工程竣工规划核实等工作也将逐一进行办理。
二、存在的困难
新楼交付使用后家庭助养的孤残儿童和各旗县区还有一些孩子需要入院。根据《国家二级儿童社会福利机构评定标准》规定，儿童福利院工作人员与婴儿、残疾儿童的比例为1：1.5，按现有的122名孤残儿童计算，应配备编制82名，现有编制25名，需增加编制57名。急需解决儿童福利院编制问题，否则难以保证孤残儿童养育、教育、医疗、康复工作的正常开展。
三、下一年工作思路
1、按照《国家二级儿童社会福利机构评定标准》实施细则，以儿童利益最大化，加强规范化管理，严抓制度落实。
一是儿童生活护理实行规范化管理；
二是做好儿童预防保健工作；
三是健全药品管理制度；四是加强后勤保障工作。
2、筹备综合楼竣工和脑瘫康复医院开业庆典。根据《赤峰市人民*办公厅转发赤峰市民政局关于加强孤儿保障工作实施意见的通知》的文件精神，加强示范基地建设提升脑瘫儿童康复水*，脑瘫康复训练是一项抢救性工作，对于急需康复的脑瘫儿童而言，时间就是生命，时间就是健康。同时它又具有周期长、综合性强的特点，科技含量高、技术针对强。
3、充分利用社会工作试点单位的优势，鼓励全院职工积极参加社会工作师考试，使我院的社会工作上台阶、上水*。
4、继续做好十二个旗县区弃婴的养、治、教、康、收养等工作。让孤残儿童回归社会、融入家庭，使他们和其他小朋友一样，在祖国的同一片蓝天下健康幸福成长。供养标准达到1400元/月。
5、协调有关部门解决我院学龄儿童享受义务教育和大龄儿童的就业、住房等问题。
6、加强医疗卫生管理，保证患病儿童的治疗，预防各种传染病、流行病的发生。继续落实“明天计划”长效机制，为我院具有适应症的儿童，进行手术治疗。
7、加强安全管理工作，确保儿童的人身安全，及时排除安全隐患，保证全年无任何责任事故发生。
——儿童福利院护理员年终总结3篇
一、xx年取得的工作进展
(一)标准化建设不断深入
今年以来，xx社会福利院以加强标准化建设为龙头，通过落实各项规章服务制度、创建标准化服务宣传环境，进一步增强了广大服务人员专业能力和奉献精神，为广大服务对象提供标准化、人性化服务创造了条件，得到了广大服务对象的真诚欢迎。
1、进一步细化服务标准
我院通过对本地区、本单位的实际情况进行认真调研讨论，制定出了具有先进性、规范性和可操作性的服务细则。通过服务细化，不仅为服务对象提供了全面的服务内容和增加了他们选择的服务范围，同时也增强了广大服务人员的服务意识和能力建设。为了使广大服务人员从思想上、行动上认可服务升级，我院通过分发宣传册，开展服务标准化教育等方式进一步使他们从思想上树立了服务为民、甘于奉献的意识。
2、进一步加强标准化宣传力度
为使标准化工作的相关信息及时向公众公开，我院通过制作宣传牌、宣传片和宣传手册等多种方式进行标准化管理宣传。通过广泛宣传，服务人员和服务对象进一步了解了标准化服务的目的、内容和趋势，为进一步扩展标准化服务、建立标准化体系形成了良好的社会氛围。
3、标准化建设组织工作完善
在今年的标准化建设中，我院着重加强组织领导、资金投入和监管职责工作，为标准化圆满完成形成了强有力的组织保障。在组织领导上，我院成立了标准化管理领导小组，着重对各部门工作进行任务分解和职责明确，确定了目标成效、完成时限和检验方式，为不断完善标准化细责形成了组织保障。在资金投入上，我院加大宣传资金投入和一些附属设施的投入，为标准化宣传形成了强大的宣传阵地，进一步提升了标准化知识的普及率。在监管职责上，我院通过标准化管理领导小组的审议讨论，对资金投入、制度升级、服务升级、民主评议和整改措施都进行了严密部署，做到了资金投入有实效、制度升级有落实、服务升级有依据、民主评议有满意、整改措施有力度，切实维护了标准化建设的严肃性，增强了广大干部职工的纪律性，提升了他们的工作效率。
(二)廉政作风建设取得实效
今年以来，我院根据中央《八项规定》和盟委办、行署办印发《关于严肃工作纪律整顿工作作风的意见》和盟委办、行署办印发《阿拉善盟集中开展以“整建树”为主要内容的严肃工作纪律整顿工作作风专项活动实施方案》和xx民政局印发的《xx民政局集中开展以“整建树”为主要内容的严肃工作纪律整顿工作作风专项活动实施方案》，制定了结合我院工作实际的《xx社会福利院开展“整建树”活动的实施方案》，通过开展“整建树”活动，使单位纪律性得到进一步加强，为创建和谐、高效、服务的福利院创造了良好的工作氛围。在活动中我院主要开展了以下活动：
一、加强廉政教育。福利院党支部坚持“三会一课”制定，通过组织全院党员职工学*《廉政准则》、党的*精神、中央八项规定和传统美德，提升了广大党员干部的素质修养。我院还以“边学*、边实践”等方式，鼓励广大党员干部投身到为人民服务中去。通过开展“值班有我”活动，广大干部职工在值班过程中认真给孤儿洗澡、洗衣、教知识，给老人端水、端饭、帮扶洗漱。通过活动，广大干部职工不仅增强了个人奉献精神，也通过服务提升了自身理论认识和行为修养。
二、加强制度建设。我院通过不断完善监管制度，形成了互相帮助、互相监督、人人有责的良好氛围，避免了特权主义和“一支笔”问题。在个人要求上，我院通过签订个人承诺书与绩效工资挂钩，加强了个人管理，为提高服务质量、促进服务效率、加强个人修养提供了完善的纪律保障。在监管中，院领导以身作责，带头遵守院内规章制度。按时上下班，遇到重大问题及时召开民主会议进行商讨研究。通过领导干部的以身作责，广大职工都能积极主动的向之学*，从而使全院形成了一股风清气正的好氛围。在此基础上，福利院党支部以加强制度建设做为廉政风险管理工作的主要保障，建立健全了集体领导和分工负责、重要情况报告、重大决策征求意见等各项制度，建立决策失误责任追究制度。逐步推进财务、伙食、采购等各项政务党务公开。真正形成用制度管权，按制度办事，靠制度管人的有效机制，确保了各项工作的有序、有纪开展。
三、加强监督检查。福利院党支部严格执行民主集中制、领导班子议事规则、民主生活会，积极开展党内询问和质询，运用党员个人述廉评议、廉政谈话等措施，加强对党员廉洁从政情况的监督。为更好的增强廉政风险管理的实效性，xx社会福利院通过召开社会人士参加的座谈会、发放征求意见表、设置意见箱等多种形式广泛征求院民和社会公众的意见。实行服务公开承诺制，主动接受院内和社会监督。
(三)认真落实上级政策标准
1、严格相关生活费标准
福利机构生活费标准一直是我院服务为民、发展为民的基础内容，也是我院的主要努力方向。为了更好的执行院民生活费标准，我院先后出台了菜谱公示制度、物品采购公示制度和管委会听证制度。这些制度的制定执行，使服务对象能够清清楚楚的知道每周吃什么，每周肉量、菜量是多少，增强了生活费标准执行的透明性，深受广大服务对象的支持和信任。我院在落实集中供养“三无”老人和孤儿标准上始终坚持标准不降、严格落实、专款专用，保障了广大服务对象的基本权益。
2、认真履行生活保障职责
我院在日常工作中，始终把为老人孤儿服务放在第一位，不仅在伙食标准上严格保障标准，还在日常生活中加强服务保障力度，做到了全方位服务，保障了服务对象的正常生活。通过接送孤儿上下学和下学后的课程辅导，使孤儿对学*生活有了进一步认识，提高了自力能力和热爱学*的性格。在老人养育上，我院加大了对老人身体的检查和就医力度，确保老人就医住院都有工作人员全程陪护，并积极联系专家医生为老人就诊治疗。通过真诚细致的服务保障，老人们不仅在身体上解除了痛苦，还在心灵上得到了慰藉。在全院工作人员的共同努力下，服务对象满意度得到了进一步提升。
3、服务制度不断细化
爱心是服务的根本，制度是服务的保障。为了更好的规范服务标准，让广大院民享受到正规的服务内容，提升院民满意度，我院在服务制度上不断细化、标准化，为服务标准化编织了一个强有力的制度保障网。在服务细节上，我院制订了交班情况记录制度，解决了间断服务和重复服务等问题;在服务方向上我院制订了服务谈心制度，使服务人员能够跟随院民因时间、气候、身体、心情所发生的变化分别采取相应的服务，从而形成以院民需求为服务方向的人性化服务。在民主公开上，我院加大管委会的会员人数和商讨内容范围，形成不管大事小事，只要涉及到院民利益的事，院民、院民亲属、社会监督员就能监督纠正的良好氛围。
二、存在问题
(一)我院在工作中存在个别人员工作不熟练、职责不清的情况，主要是因为标准化建设实施以来部分人对其还不太熟悉。我院将会通过不断宣传、学*和实践来进一步增强广大职工的熟练度，从而让其尽快适应新的工作要求。
(二)廉政工作任重道远，虽然我院在加强管理下取得了一定效果，但是其不确定性依然存在。我院将在下一步工作中通过继续抓好单位廉政工作建设，使改作风深入持续的进行下去。
三、下半年的工作打算
上半年来，我院在积极谋求发展中始终保持着昂扬斗志，总体上取得了较大的进步。在下半年的工作中我院将继续以对人民群众的高度责任心来稳步推进各项工作，主要努力方向有以下几点：
1、积极做好标准化建设示范单位创建活动
(1)积极做好文件整理工作，在7月22日前就院内标准化相关文件进行整理归档，做好文件验收的准备工作。
(2)进一步开展标准化宣传工作，使标准化管理工作得到宣传普及，使广大服务对象和社会各界对我院的标准化服务得到进一步了解。
(3)进一步完善制度检查和持续改进机制，通过检查机制的不断完善，促进单位标准化建设更趋于完善。
(4)做好绩效评估工作，通过民主评议、服务对象评议和社会影响测评，进一步提升标准化建设的绩效成果，为标准化检查打下良好的基础。
2、积极做好党的建设工作
(1)认真开展“整建树”活动，把活动不断引向深入，从而更好的促进广大干部职工转作风、提成效。
(2)认真落实“三化五育”活动要求，进一步加强党组织建设和党员管理，督促广大党员积极投身到密切联系群众和全心全意为人民服务中来。以加强党支部建设和党员修养为切入点，努力开创党支部和党员服务人民、创新自我的新局面。
(3)深入开展盟民政局党总支的“六抓六树”活动，通过抓教育、抓管理、抓服务、抓保障、抓典型、抓作风，树立好党员规范意识、群众意识、主体意识、表率意识和形象意识，进一步做好党支部管理党员、激发潜力的工作。
3、加强廉政工作建设。下半年我院将对行政管理、医疗护理、康复治疗、财务管理、档案管理、后勤保障和消防安全等以岗位责任制为中心的各项规章制度进行整理，通过梳理制度来进一步加强单位管理的严肃性和合法性，保障廉政工作取得实效，人民群众得到满意。
4、落实各项政策标准和服务制度。通过制度的建立促进服务内容向全面、正规、可操作的方向发展。努力把服务工作制度化，从而形成用制度促服务、用制度强满意的良好局面。
在局党委的正确领导下，在业务处室的指导下，我院圆满地完成了上半年的工作任务，不仅很好地完成了各项工作业务，同时出色地完成了大量的临时性工作，做到工作有条不紊，忙而不乱。
上半年工作的完成情况
一、易地新建工程进入紧张的施工期
施工单位5月5日开工建设。截至目前各楼进展情况：
1、医疗康复楼。医疗康复楼桩基测试已完成，质检站验钢筋、浇筑承*成，正在进行一层制模、浇筑。
2、培训楼。培训楼桩基测试，绑钢筋、浇筑承*成，正在进行一层制模、浇筑。
3、养育楼。养育楼进行桩基测试，后绑钢筋、验钢筋、浇筑承台。
4、孤儿宿舍。孤儿宿舍桩基测试、绑钢筋、验钢筋、浇筑承*成，正在进行一层制模、浇筑。5、后勤*房。基础、防水处理、人工保护层完成，正等待验筋，之后浇筑。
此项目总投资1，2973亿元，已到位建设资金6，221万元，支付前期各项费用约4，270万元，其中支付钢圈厂补偿款1，000万元，前期手续约1，500万元，施工单位施工费1，760万元(25%)，未到位资金6，752万元。
二、抓班子，带队伍，发挥党支部战斗堡垒作用
(一)以抓好党员队伍建设为目标，发挥先锋作用。
为了深入贯彻落实党的十七届四中全会精神，院党支部以创建“五个好”先进党支部、争当“五个先锋”优秀*员为主要内容，把“争”和“创”的.过程作为工作着力点;开展建设学*型党组织活动为契机，不断提高党员的思想理论水*和科学文化素质。同时在局里组织的《廉政准则》，做廉洁干部硬笔书法竞赛活动中，我院有4名职工报名参赛。做好党员的积极分子的培训和党员发展工作，有15名同志参加了今年局党委组织的党员的积极分子培训班，为4名预备党员办理了转正手续。
(二)积极发挥党员、团员、工会的作用。
院领导班子非常重视党、团、工会工作，不断深化创建“党员先锋岗”活动。在局工会举办的“奉献者之歌”“敬业杯”优化发展环境先进事迹报告会中，我院共有四名选手参赛，其中：宫萍的《梦开始的地方》获得一等奖、张玉娟获得二等奖、另两名选手获得了优秀奖的好成绩。积极参加局工会组织的局系统羽毛球比赛，我院获得了团体第五名、男子单打第三名的好成绩。
三、尊重知识、挖掘人才，创造以人为本的工作环境
以提高职工素质为目标，搞好职工培训。队伍建设是根本，也是保证。要适应新形势新任务的要求，把队伍建设作为关系事业长远发展的基础性工作。上半年共派出学*和培训9批，共15人次，分别学*国内先进机构的管理方法、服务模式、综合康复、营养配餐、档案管理、保密知识。
四、以合作项目为依托，广泛开展各项工作
(一)半边天项目工作
我院自20xx年与美国半边天基金会组织合作以来，通过开展大姐妹计划、小姐妹学前教育、婴幼儿哺育和新合家园寄养等项目对我院中、重度残疾孩子、智障孩子、脑瘫孩子等进行康复训练，早期智力开展，家庭抚育等的养育和照料，经过两年多的合作，院与合作方之间、项目人员与孩子之间均建立了深厚的感情。在养育、教育等多方面引进先进的国际理念，使孤残儿童生存、生活、生命质量得到不断的提高。
(二)脑瘫康复工作
康复工作是我院的重点工作之一，虽然人员紧张，但我们克服困难，合理有效的安排专业技术人员，在原有的“生活中康复”基础上，利用现有空间，逐步开展康复工作。为9名儿童制定康复计划，设计康复内容，定期进行康复指导。通过合理安排有效时间，这9名残疾儿童的生活自理能力得到很大提高，使我院的康复工作不断向规范化迈进。
(三)社工工作
为了进一步完善、普及、规范社工工作，更新观念，上半年，院里邀请黑龙江大学哲学与公共管理学院社会学系曲文勇教授及哈尔滨工程大学杨晓梅教授来院为职工进行了《社工介入》等方面的专业培训。为了增加学生的眼界，开阔他们的视野，培养他们对大学生活的向往，6月26日我院与黑大公共管理学院组织孩子们到黑龙江大学“体验大学生活，感受人文校园”活动，活动中学生们开展了一次消防知识讲座及实地演*，参观了黑大校园风光，图书馆。通过此次活动，增强了学生们的自信心，懂得正视自己，打破了自卑心理。
(四)档案管理工作。
为了进一步将儿童入院档案、儿童健康档案、照片档案进行系统规范化的建立和管理。上半年，院里安排两名专职工作人员将建院以来700余名儿童档案重新进行了补充、登记、整理、装订。为了规范化管理，我院将纸制档案转换成电子档案存档。
(五)孤残儿童养育、教育、康复救治工作。
1、不断完善孤残儿童养育模式。
上半年，共接收新入院儿童16名，为了能够让更多的孩子回归家庭、回归社会，我院继续开展以家庭寄养为主、国内送养、涉外送养和助养为辅的多种养育模式。继续完善家庭寄养评估体系，开展家庭寄养服务，为了使更多的重残儿童融入家庭，回归家庭是保证孤残儿童身心健康成长的最好办法。
2、教育模式得到有效改善。
为了积极创造条件，对有就读能力、生活基本能自理的孤残儿童提供高层次的学*机会，今年3月份，院里的2名学生分别转入哈尔滨市第9中学和哈尔滨市师范附属小学校，并给他们找到合适的寄养家庭。现在，2个孩子已经适应新“家”的环境，学*成绩也在不断提升。同时，有1名学生参加中考，1名中专毕业的学生参加了高考。
3、康复救治工作。
按照“小病不出院、大病不误诊”的原则对孤残儿童开展医疗救治，对儿童疾病早发现、早治疗，积极进行救治，充分利用专项机制和各种形式为患儿进行抢救。通过院领导积极协调、沟通为患儿进行住院救治手术8人。
4、探索大龄儿童安置途径。
为了帮助大龄孤残儿童寻求就业机会，院里利用寒假期间为5名大龄儿童创造了外出学*“烹饪技术”的机会，并送3名大龄儿童学*“驾驶技术”。通过专业技术学*，孩子们有了一技之长，并且视野也开阔了，对他们将来能够顺利的融入社会打下了坚实的基础。
(六)安全工作
为增强全院职工及孤残儿童的消防安全意识、普及消防安全知识、预防和减少火灾危害，上半年院里两次邀请政安消防安全培训中心的教官，运用多媒体对全院职工开展了消防安全知识培训。培训后，院办公室向每个职工发放了《安全知识答卷》，通过两次培训及《答卷》，使职工熟悉和掌握了一些消防器材的使用方法、提高了自身的逃生技能及遇到险情如何保护儿童安全逃生的技能。
五、引入社会资源，扩大我院社会影响
上半年我院将引进社会资源作为工作的重点之一，把“六一”“春节”“仲秋节”作为让社会贴*孤残儿童的一个切入点。受到社会的广泛关注，让社会上更多的资源被引进，促进我院的发展，为工作注入了新的活力。充分利用新闻媒体的关注，建立我院的公众形象。上半年，我院共接待了前来慰问参观的领导及国内外爱心人士45批700余人，接受捐赠款300,200元，形成了爱心来自社会各界、广泛关注孤残儿童的良好氛围。
一、福利院院务情况
1、加强信息化管理。对院互联网主页进行了更新，并更换了主页空间及维护公司，确保了主页能被正常访问；院各部门均配置电脑，儿童个人资料档案、收送养及寄养业务档案、医疗档案等各类档案及文件资料已逐步进行微机录入并实行微机管理；加快了办公自动化进程，基本实现计算机在工作中的常规运用。严格规范文书管理，各类文书档案均按规定及要求安全、妥善的保管，20XX年福利院院谱的编制正在进行中。
2、全面落实维护社会稳定、社会治安综合治理、保密等各项工作，确保人财物安全。根据工作需要对部分制度进行修订完善，制定了《福利院来访人员登记表》、《福利院人员外出登记表》、《福利院用车制度》，并组织全员开会学*，规范自身行为。开展*、禁毒、消防专题活动，重视保密及涉外接待工作，切实做好计生工作，按要求报送计生工作情况汇报。
3、做好劳资人事工作。全年共组织人员参加各类培训、进修及业务考察学*共三人次，组织技工参加培训六人。按时完成本单位法人代表资格审查、劳资人事等工作，聘用合同工二名，医疗室新增在编医生一名，为满工作一年以上的合同工提供社保、医保、失业保险、工伤保险。
4、做好收、送养弃儿常规工作。认真做好联动单位送入弃儿接收安置工作，符合接收条件并且手续齐全的，及时办理入院；对不符合接收养条件的（如流浪乞讨人员），耐心解释，合理建议；对*部门在处理各类案件中涉及的特殊家庭儿童特别是婴幼儿，克服各种困难进行托管。全年共新收弃婴儿x名，按政策合法程序办理收养弃儿童35名（其中涉外送养儿童x名，国内送养儿童x名）。截止十一月三十日实有在院收养儿童总数x名。
5、进一步规范家庭寄养工作。今年安排有偿家庭寄养儿童x名，调整寄养儿童x名（涉外送养）。现家庭寄养儿童x名（其中农村寄养x名，城镇分散寄养24名）。对寄养家庭儿童定期安排回访和节日慰问，选派二名工作人员不定期安排家庭抽查，对寄养家庭的现实状况，儿童的教育、管理、生活和健康状况深入调查了解，指导解决实际问题，每月安排一次入院月检。全年安排寄养家长参加各类护理及工作培训计x人次，全年共安排抽查、回访、入户服务x次。
6、认真开展医疗康复工作。院医疗康复设施逐步完善；针对入院儿童量大、集体生活照料难度大、各种流行病多的具体情况，坚持执行各类医疗制度，认真做好医疗、保健、防疫工作。全年治疗儿童x人次（包括市区医疗点），新入院儿童体检x人，书写儿童成长报告x份。特教班接受启智教育儿童x名，教育合格率x%。脑瘫儿童中有康复价值的x名残疾儿童开展了康复训练，康复有效率达到x%以上，康复参与率x%。全年接受外国友人资助儿童手术x例。
7、有效开展青少年*岗活动。今年，我院根据省、市有关文件精神，认真开展青少年*岗活动，围绕青少年、儿童权益，认真学*国家有关的法律，开展各类*活动，获得“优秀青少年*岗”的荣誉称号。
8、严格制度管理，后勤保障充分。一是抓好儿童日常生活各项管理工作，在食品进货和加工上，坚持食品管理制度和卫生制度，保证儿童的饮食卫生安全。二是加强物资管理，在物资采购方面注重质量和按制度规定运作。三是坚持保障水、电、热水、空调、洗涤、厨具、车辆等各类后勤服务设施的正常维护和使用，目前生活及物资供应、后勤设施运行情况良好。
9、重视宣传工作、机构对外交流与合作情况良好。各类媒体全年我院专题报道8次，接待参观活动单位（组织）x个，计x余人次，接收社会捐款x元，捐赠物资价值x万元。机构对外交流与合作情况
（1）与x组织合作，让延桂英到xx检查，与“爱心无国界”组织合作到南昌治疗；
（2）与“爱心无国界”组织合作让延鸿辉到xx治疗，延浩海到福州治疗；
（3）与x组织合作，“特教班”每年受助受教育儿童x名，每年受助资金x元；
（4）与x组织合作开展有偿家庭寄养项目，当年共计收到资助款x元，奶粉约计x元；
（5）利用信息网络*台，加强与涉外送养家庭的交流沟通和互动，做好涉外家庭回访工作，全年共接待回访家庭8例。
二、老人公寓情况
1、为了充分发挥老人自我管理意识和潜能，配合和监督工作人员做好院内管理工作，x月x日成立老人管理委员会。
2、为建设一支爱岗敬业、乐于奉献、技术过硬、有团队合作精神的服务队伍，重新完善了老人公寓的规章制度。还制定了《x区老人公寓员工月份自评表》、《x区老人公寓员工月份互评表》、《x区老人公寓员工月份总评表》。
3、为了丰富老人生活，提高服务人员知识，特在老人公寓过道设立《员工学*园地》和《院民学*园地》。
三、20XX年的工作计划
（一）继续探索工作新思路、新办法，全面推进业务发展；加强制度管理，努力提高科学化、规范化、人性化管理服务水*，努力培养和造就一支规模化、专业化适应福利院需要的高素质服务队伍。
（二）推行“模拟家庭”试点，推动家庭寄养工作不断发展。实践证明家庭寄养是比较有利于孤残儿童成长的养育模式，我们应在总结现有经验的基础上，进一步规范管理，强化服务，开展“模拟家庭”试点工作。
（三）坚持以儿童工作为重心，挖掘社会资源，探索康复特教新路。坚持早期发现早期干预早期康复的方针，通过积极开展引导式教育、聋儿听觉语言训练、特殊儿童的心理辅导和行为为矫治等活动，帮助孤殘儿童适应社会，提高生存能力。其次，积极实施殘儿手术康复工作，要建立长效机制，积极创造条件，使更多残儿受益。
——儿童福利院社会实践报告3篇
一、实践的目的
读书能让万里外之美景立于眼前，读书能跨越时空，让古今中外人的思想诉之于脑海;读书而有益，多读而博知。是一个万古不变的真理。但我们不能读死书和死读书，“读万卷书”和“行万里路”同样重要!因为社会工作的实践性很强，所以我们要深入社会、向社会学*。本次活动目的有：
1、了解儿童福利院的组织结构
2、深入学龄儿童中了解他们的生存状况
3、向社会学*，巩固知识,锻炼能力。
二、实践单位介绍
郑州市儿童福利院位于中原区西流湖办事处常庄，北靠南水北调主干渠、西临植物园，整体占地92亩，集家庭养育、集中养育、医疗、康复、教育、技能培训等功能于一体，投入使用的一期工程占地35.7亩，建筑面积9600m2，床位400张，总投资3300万元，即将竣工的二期工程占地28.2亩，建筑面积19740m2，床位430张，总投资5600万元。
20xx年11月，沐浴着“蓝天计划”的春风，“蓝天计划”第一批资助项目、郑州市“十件大事”之一——新建郑州市儿童福利院项目正式开工建设，20xx年5月，正式开园。
单位规格为副县级，内设办公室、宣教科、后勤科、社工科、收养科、特教科、医疗康复科、养护科、家庭寄养科共九个科室。儿童数量在起初接收社会福利院150名基础上，净增四倍，至今在院儿童已突破750名，98%以上为残疾儿童。主要收养了一些生理残疾、孤儿等失去父母和家庭的儿童，给予他们生活以及教育帮助。
三、实践内容与个人体会
我原本是带着疑惑与好奇来到儿童福利院的，因为我们经历了一系列的程序才如愿以偿地进入这个“神秘”的地方。门卫的质问、登记、会议室里的等待，这让我不由得对传说中的福利院心起疑惑。
当是，我所经历的，却颠覆了我的一切。福利院工作人员给我们一些简单的要求，不要打听他们的身世，为院里的工作保密。他们之中有一些是先天残疾的孩子。有癫痫病、肢残、智力发育不全等原因，幼时被父母遗弃，或者失去监护的失依儿童，生命以这种形式出现，让我们去了解这个非正常社会化的孩子群体的生存状况与精神生活。我把他们的特点主要归纳为以下三点：
1、他们大部分热情而脆弱
我最为感动是，他们都及其希望拥抱，哪怕是牵手，也可以让他们开心。往往，他们会莫名其妙地哭起来，仅仅只是引起别人的注意而已。老师的稍微的批评，他们也会放在心里。其实，简单地说，就是需要他人的关注。而在家庭中的我们，是众人的宝贝，一大堆人围着他(她)。我们多么需要珍惜我们的幸福生活。
2、他们是与我们的天使，却又是多了点忧伤的天使
他们之间也是像一般孩子那样开玩笑，聊天，讲学校里的事情，不是那种冷冰冰的关系，他们多像兄弟姐妹班的关系，大一点的'孩子照顾小一点的孩子，年龄大一点的还想学点“语文”“数学”“英语”——这让我很感动。
他们中的一些不是想像中那种封闭的古怪的孩子，也充满这阳光与朝气，会依依呀呀学语，遇到一个陌生人会带着好奇心来打量着，只是会让人心酸得看到，他们会叫食堂的叔叔为“爸爸”，看见经常来看望他们是的好心人为“妈妈”——这让我忧伤。
3、福利院里的孤独与梦想
福利院是一种封闭式的管理，除了学校上课的时间，他们便是呆在院里，很少出门，偶尔有大孩子去打篮球，他们很少有机会接触外面的世界。他们在福利院，一般情况下是断然不准出去的?我问过他们，他们说偶尔有机会带他们出去玩，大一点的孩子对附*还是很熟悉的。
我们发现他们的理想也是缤纷漂亮的，我问过他们以后想干什么，他们有想当老师、医生的等。有的孩子，学*很认真，我告诉他们学*之改变自己的很好的出路。
时间很快结束了，我想，我来到福利院之前，是带着好奇的眼光来看待这个为外界所不知的地方的，走的时候我才发现，我还是如此对他们的关照，也让我重新审视了一下自身的成长过程，我曾经的烦恼，他们也会有，当然，也许回会有我所没有经历的苦难或者伤感，但我一直相信社会，我相信他们，一定会健康地成长的，也会长大，成家立业，成为千万普通人中间的一位。我相信的!
暑假里的一天下午，我和我的小伙伴们在某某社会福利院进行“关爱孤儿，助人为乐”活动。接待我们的是一个跟我们年龄相仿的小伙，觉得他全身都是温暖的光芒，和蔼可亲!福利院的老师们向我们介绍着福利院和孩子们的概况，以及在社会实践中关爱孤儿时的注意事项。因为小朋友大多是有先天性疾病的弃婴，所以我们在与他们互动时要格外地小心和特别地体贴。
他把我们带到小朋友们的地方，说实话，刚进去还是有点惊到，虽然早已做好各种心理准备。
一个字都说不出来的我，手足无措，呆呆地站在门口，手足无措，手都不知道放在哪里，感觉全是多余。反倒是朱琳，潇洒地笑着和他们打招呼。我也依葫芦画瓢，呆头呆脑地说了句：“小朋友好，嘿嘿!”天知道我有多傻。
刚开始有什么都帮不了的无力感，和他们一起看喜羊羊。老师看出了我们的窘迫，要我们给他们发小馒头，可句是一袋小馒头，顿时拉*了我们的距离。一个个小手，从我手里小心的拿过去，没拿到的只是充满渴望的眼神望着我。
我发现一个第一眼就喜欢的宝宝。萌萌的。他是一个爱笑的男孩，你走过去，他就笑。后来我问老师，她说他只知道笑和吃。看见人就笑，我喜欢爱笑的也喜欢萌萌的，他应该是我最偏爱的一个吧。看着他的笑，就觉得心疼，也许什么都不懂才会有如此纯真美丽的笑容，可他的笑容背后，会有难过吗?我一直坚信，爱笑的人运气应该不会太差。可惜的是，他们解散后便再也没有见过他，找遍了我能去的地方，还是未看见他小小的身影，就连他们吃饭时，我都没有再看到他。
有一个爱笑的小姑娘，她长得都是满脸微笑的模样，看到的时候，她在一个有婴儿的房间里要宝宝，煞是喜欢。我走过去，她伸出她肉嘟嘟小手，牵得我好紧。另一只手摇着宝宝。她吃饭的时候，看见我，笑得超开心，举起小碗，还是有些腼腆。腼腆尔内向的姑娘，面对喜欢的想要去争取，可面对其他的人群，还是缩在角落里，默默的看着，像及了有时候的自己。不喜欢争抢，自己默默的，不喜欢大群人，做好自己的事。
那四个月大的宝宝，我逗她，她把没一颗牙的牙龈给我看。我出去一会儿后再回来，她就一直打饱嗝，喝多了牛奶。
有一个老喜欢扯着我乱跑的小男孩，喜欢扯我的手表。我一说好疼诶，他就松手，继续乱跑。
有一个老喜欢装老成的，一副什么都懂的样子。我说狗，他就扯着你一直说他喜欢狗，电视里演乌龟，他就告诉我乌龟小时候是红眼睛，长大了是黑眼睛，说实话我不知道。炯炯而谈的样子，只把你忽悠。他答应我和我练羽毛球，哈哈。
有一个真老成，他叫罗林峰。当其他人都向后望是，我坐在他后面他都不理我。后来他告诉小日日写他的名字，期初，他用手比划，我点头示意我懂了，他却坚持要用笔写。好吧。我告诉他他和我奶奶一个姓，我问他知道奶奶是什么意思吗?他说不知道。心疼，看着他，不知道自己是怎样扯出一个牵强的笑容。他非常好学，喜欢读书。但似乎我把他教坏了，我告诉他说逗比小青年。小日日解释说，我是苏逗比，逗比就长我这样，因为是我首先告诉他这个词的所以他就叫罗逗比。听后，他双手紧按耳朵，嘴里哇哇叫着：“啊，太难听了!真难听!”左手扶额，45度角仰望天花板，仰天长啸，一副怎么可以这么有这么丑的名字的模样。小日日唱歌，他的反应更强烈，开始的时候一副欲死不能，欲生不得的表情，再过两秒，也许是本着“忍无可忍，无需再忍”的心态，直接跪下求她，还差点磕下头：你别唱了，好不好?悲切之情，溢于言表，难以掩饰。得提一下另一个小姑娘，本来她死死的拉着小日日，毫无挣脱之力，微笑的望着她，小日日唱了一句，她就低下头，缓缓松开手。我得为小日日说句公道话，其实她唱得挺好的，只是听的人有点难受。他吃饭去的时候，对我们说：“姐姐，你们不要先走，等我吃完饭。”下午6点，我们要准备回去了。小木木写的时候，他说了句，姐姐你好漂亮啊!走出门的时候，终于说出了自己的心声，直接告白:姐姐，我好喜欢你啊!
最逗的是装老成的和老成的找我和小木木要qq，电话和地址，还要写的一模一样。
最感动的是，我问他们“你们喜欢我吗?”真诚而爽快的答道“喜欢”。
最心疼的是，他们眨着眼睛小心翼翼的问我们"你们明天还会来吗?”还认真的要我写下时间。
再见，小天使们。我们明天还会来的。
我不想说他们是脑瘫，他们依然真诚善良而美好，他们不应该被歧视，不应该因为先天的正常而持一种优越感。也许你不知道自己的一个眼神或举动对他们有多大的影响。
每个孩子都应该被爱，而不是遗弃。他们的单纯影响着我，也传递给我纯真的快乐。天才与他们只有一线之隔，他们只是因为受到上帝格外的偏爱，而被咬了一口的苹果!
以前，有个朋友对我说：感觉社会好冷漠，全是负能量。其实我想说的是：因为我还没进入社会，不好妄自评论，不懂其中的纷杂。可是正能量依然是满满的，如果你更多的关注社会的正能量，你也会是一个满满温暖且正能量的人。刘同说：你要越来越能接受现实，而不是变得越来越现实。虽然变得现实是你自己选择，我们无权妄自评论，但你同时会失去很多美好。
“助人为乐”虽然从小听到大，可却未真正理解过，最*才感受到。
谢谢他们让我有种满满的被需要感。
大家都是棒棒的，一起加油!
实践时间：
20xx年x月x日-20xx年x月x日
实践地点：
xx儿童社会福利院
一、 实践目的
社会工作专业是指社会(*或社会团体)以物质精神和服务等方式对那些因外部、自身和结构性原因不能依靠自己的力量进入正常的社会生活的个人与群体提供帮助，使他们回复社会生活能力，协调社会互动关系，提高社会生活质量，增强社会福祉的专业方法。
社会工作是一门实践性很强的专业，所以深入社会，把理论运用到实践中成为本专业的重要课程之一。本次实践的目的有：
1. 了解儿童福利院的组织结构。
2. 深入学龄儿童中了解他们的生存状况。
3. 巩固理论知识,锻炼实际工作能力,增强了社会工作的兴趣和热情。
二、 实践单位介绍
xx儿童福利院XX年建院，主要收养了一些生理残疾、孤儿等失依儿童，并采取家庭寄养等社会化的方式，接纳了许多失依儿童，给予他们生活以及教育帮助。目前，其中儿童总数：170名。残疾儿童：80名 年龄段分别为：0-2岁，50名; 8-17岁，35名;3-7岁，80多名，其中8-17岁为学龄儿童，3个高中生，十几个初中生，其余的为小学生。
我的工作主要是在教育科室，针对小学和初中的学生进行学*辅导，批改作业，与他们聊天等，偶尔会接触学前儿童，其余时间便是整理图书。本文的报告主要围绕与孩子们的工作展开。
三、实践内容与个人体会
——福利院年终工作总结 (菁选6篇)
20xx年，我院认真贯彻国家的`五保供养方针、政策及市、区敬老院规范化管理实施细则等条例，在上级民政部门及街道党工会的正确领导和重视下，在社会各界、各部门的关心和支持下，以服务五保老人为重点，收养寄养老人相结合，全院上下团结一心，扎实做好了20xx年各项工作，归纳起来主要表现在以下方面：
一、健全制度，实行规范化管理
一是坚持以人为本，努力实现以制管院。健全各项规章制度，广泛征求院民意见，制定了食堂，财务，卫生，医疗等管理制度并上墙公布，并在老人之间建立互帮互助小组，相互之间开展帮助活动。
二是强化院务管理委员会作用，为确保院内规范有序运作，实行民主管理，文明办院，定期检查各项制度落实情况，针对院内供养老人的热点，难点问题，经常展开讨论，商量对策。
三是抓工作管理，敬老院作为*的一个组成部门，是为民服务的窗口，工作的好坏直接影响到*的形象。
在工作中及时发现问题，纠正问题，使事事有人负责，人人都把活干好。四是抓财务物资管理，为确保集体资产不流失，我院对全院的固定资产和低值易耗品清点、造册、登记、入库，做到进出账目清楚，手续齐全，加强了对院内的财产物资的管理。
二、优化服务，全力营造和谐环境
一是加大硬件设施投入，敬老院现有建筑面积1400*方米，分别有单人间和双人间的统一标准套房。每个房间有卫生间，电视机，电风扇，橱柜一应俱全，并有室内和室外老人活动的健身器材。五保老人的医疗费用由*全额报销，个人伙食每天不低于10元，并每月发放零花钱35元，保证了老人老有所乐，心情舒畅。
二是竭力服务老人的生活起居，千方百计满足老人的愿望，全力做好老人服务工作。根据老人特点，在食谱方面做到荤素搭配，严格食物卫生制度，对患有疾病生活不能自理的五保老人落实专人负责。每逢*传统佳节，发放慰问品。夏季发降温费。定期为老人理发，督促入住老人团结互助，讲究卫生，爱护公物，服从管理，做到自我服务。院内建立了老人个人资料档案和健康档案，为入院五保户老人全部办理了新型农村合作医疗保险。对于行动不便的老人看病能及时与河东卫生室医务人员联系，送医，送药到床前。对要住街道卫生院治疗的老人，敬老院及时派工作人员或请护理人员为其服务。让每位老人都能过得称心，安享晚年。
三、全力营造尊老爱老氛围
为形成全社会关心支持敬老院工作，促进敬老院健康发展，我们积极争取，努力实现敬老院与社会的互动。一年来，每逢节日，区、街道民政部门、学校、爱心社等单位都送来了关爱之心。如东海橡塑有限公司，武进区红十字会，南夏墅小学，常州市莱克斯诺传动机械有限公司，光宝科技常州有限公司，武进区进出口加工区商检局等单位，来院慰问五保老人。*时常州大学城、常州信息职业技术学校、纺织、工程学院学生志愿者服务队到敬老院为老人打扫卫生，文艺表演。通过开展活动，培养年轻人的感恩意识，同时为帮助孤寡老人消除心理与情感上的孤独感。使人们认识到敬老爱老是中华民族的传统美德。人人都有老的时候，老人的今天就是我们的明天，只有爱心无涯，孝心永驻，才能使我们社会更加和谐美满。
总之，20xx年经过全院上下团结奋斗，我院工作取得了一定成绩。下一年还需进一步切实做好敬老院的提升工作，全身心地服务于老人，紧紧依靠上级和广大院民，开拓创新，不断进取，努力使我院的各项工作再上一个新的台阶。
20xx年，敬老院确保全街道五保老人的衣、食、住、医、葬得到全面贯彻落实，工作计划如下：
1、根据上级工作会议要求，进一步建立和完善工作岗位责任制，提高工作人员服务能力，强化服务意识，优化服务质量，增强责任感与自觉性，建立好五保老人、寄养老人的资料档案。
2、财务人员要做到记账规范及时，准确，不出差错，按月上报街道领导及财政局审批。工作人员要工作责任明晰，互相支持，形成合力，搞好伙房卫生，妥善保管好食物，保持老人房内清洁。
3、邀请南夏墅医院的医生、护士定期上门体检，由医院带一些老人的常用药品，确有需要的老人，由医生开具处方，领药人签名后发放，药资由敬老院到医院结算。
4、为了保障老人的物资文化生活，拓宽老人的视野，接待好常州大学城、纺校和轻工学校学生来院为老人表演节目，梳理和打扫卫生等慰问活动。
5、在财政预算资金内对敬老院的房屋渗漏、水、电、绿化等进行全面保养和维修。
6、继续认真做好社会捐助工作。做好市区二级民政部门明察暗访接待工作，切实做好敬老院建设和服务工作。
日子如同白驹过隙，不经意间，一年的工作即将收尾，回顾这一年的工作，相信大家都取得了硕果吧，来总结过去的一年，展望充满期望的下一年吧。你所见过的年终总结的报告应该是什么样的？以下是小编为大家收集的福利院年终工作总结（精选15篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
在局党委的正确领导下，在业务处室的指导下，我院圆满地完成了20XX的工作任务，不仅很好地完成了各项工作业务，同时出色地完成了大量的临时性工作，做到工作有条不紊，忙而不乱。20XX工作的完成情况：
一、易地新建工程进入紧张的施工期
施工单位5月5日开工建设。截至目前各楼进展情况：
1、医疗康复楼。医疗康复楼桩基测试已完成，质检站验钢筋、浇筑承*成，正在进行一层制模、浇筑。
2、培训楼。培训楼桩基测试，绑钢筋、浇筑承*成，正在进行一层制模、浇筑。
3、养育楼。养育楼进行桩基测试，后绑钢筋、验钢筋、浇筑承台。
4、孤儿宿舍。孤儿宿舍桩基测试、绑钢筋、验钢筋、浇筑承*成，正在进行一层制模、浇筑。
5、后勤*房。基础、防水处理、人工保护层完成，正等待验筋，之后浇筑。
此项目总投资1，2973亿元，已到位建设资金6，221万元，支付前期各项费用约4，270万元，其中支付钢圈厂补偿款1，000万元，前期手续约1，500万元，施工单位施工费1，760万元(25%)，未到位资金6，752万元。
二、抓班子，带队伍，发挥党支部战斗堡垒作用
(一)以抓好党员队伍建设为目标，发挥先锋作用。为了深入贯彻落实党的十七届四中全会精神，院党支部以创建“五个好”先进党支部、争当“五个先锋”优秀*员为主要内容，把“争”和“创”的。过程作为工作着力点；开展建设学*型党组织活动为契机，不断提高党员的思想理论水*和科学文化素质。同时在局里组织的《廉政准则》，做廉洁干部硬笔书法竞赛活动中，我院有4名职工报名参赛。做好积极分子的培训和党员发展工作，有15名同志参加了今年局党委组织的积极分子培训班，为4名预备党员办理了转正手续。
(二)积极发挥党员、团员、工会的作用。院领导班子非常重视党、团、工会工作，不断深化创建“党员先锋岗”活动。在局工会举办的“奉献者之歌”“敬业杯”优化发展环境先进事迹报告会中，我院共有四名选手参赛，其中：宫萍的《梦开始的地方》获得一等奖、张玉娟获得二等奖、另两名选手获得了优秀奖的好成绩。积极参加局工会组织的局系统羽毛球比赛，我院获得了团体第五名、男子单打第三名的好成绩。
三、尊重知识、挖掘人才，创造以人为本的工作环境
以提高职工素质为目标，搞好职工培训。队伍建设是根本，也是保证。要适应新形势新任务的要求，把队伍建设作为关系事业长远发展的基础性工作。20XX共派出学*和培训9批，共15人次，分别学*国内先进机构的管理方法、服务模式、综合康复、营养配餐、档案管理、保密知识。
四、以合作项目为依托，广泛开展各项工作
(一)半边天项目工作
我院自20XX年与美国半边天基金会组织合作以来，通过开展大姐妹计划、小姐妹学前教育、婴幼儿哺育和新合家园寄养等项目对我院中、重度残疾孩子、智障孩子、脑瘫孩子等进行康复训练，早期智力开展，家庭抚育等的养育和照料，经过两年多的合作，院与合作方之间、项目人员与孩子之间均建立了深厚的感情。在养育、教育等多方面引进先进的国际理念，使孤残儿童生存、生活、生命质量得到不断的提高。
(二)脑瘫康复工作
康复工作是我院的重点工作之一，虽然人员紧张，但我们克服困难，合理有效的安排专业技术人员，在原有的“生活中康复”基础上，利用现有空间，逐步开展康复工作。为9名儿童制定康复计划，设计康复内容，定期进行康复指导。通过合理安排有效时间，这9名残疾儿童的生活自理能力得到很大提高，使我院的康复工作不断向规范化迈进。
(三)社工工作
为了进一步完善、普及、规范社工工作，更新观念。20XX，院里邀请黑龙江大学哲学与公共管理学院社会学系曲文勇教授及哈尔滨工程大学杨晓梅教授来院为职工进行了《社工介入》等方面的专业培训。为了增加学生的眼界，开阔他们的视野，培养他们对大学生活的向往，6月26日我院与黑大公共管理学院组织孩子们到黑龙江大学“体验大学生活，感受人文校园”活动，活动中学生们开展了一次消防知识讲座及实地演*，参观了黑大校园风光，图书馆。通过此次活动，增强了学生们的自信心，懂得正视自己，打破了自卑心理。
(四)档案管理工作。
为了进一步将儿童入院档案、儿童健康档案、照片档案进行系统规范化的建立和管理。20XX，院里安排两名专职工作人员将建院以来700余名儿童档案重新进行了补充、登记、整理、装订。为了规范化管理，我院将纸制档案转换成电子档案存档。
(五)孤残儿童养育、教育、康复救治工作。
1、不断完善孤残儿童养育模式。20XX，共接收新入院儿童16名，为了能够让更多的孩子回归家庭、回归社会，我院继续开展以家庭寄养为主、国内送养、涉外送养和助养为辅的多种养育模式。继续完善家庭寄养评估体系，开展家庭寄养服务，为了使更多的重残儿童融入家庭，回归家庭是保证孤残儿童身心健康成长的最好办法。
2、教育模式得到有效改善。为了积极创造条件，对有就读能力、生活基本能自理的孤残儿童提供高层次的学*机会，今年3月份，院里的2名学生分别转入哈尔滨市第9中学和哈尔滨市师范附属小学校，并给他们找到合适的寄养家庭。现在，2个孩子已经适应新“家”的环境，学*成绩也在不断提升。同时，有1名学生参加中考，1名中专毕业的学生参加了高考。
3、康复救治工作。按照“小病不出院、大病不误诊”的原则对孤残儿童开展医疗救治，对儿童疾病早发现、早治疗，积极进行救治，充分利用专项机制和各种形式为患儿进行抢救。通过院领导积极协调、沟通为患儿进行住院救治手术8人。
4、探索大龄儿童安置途径。为了帮助大龄孤残儿童寻求就业机会，院里利用寒假期间为5名大龄儿童创造了外出学*“烹饪技术”的机会，并送3名大龄儿童学*“驾驶技术”。通过专业技术学*，孩子们有了一技之长，并且视野也开阔了，对他们将来能够顺利的融入社会打下了坚实的基础。
(六)安全工作
为增强全院职工及孤残儿童的消防安全意识、普及消防安全知识、预防和减少火灾危害，20XX院里两次邀请政安消防安全培训中心的教官，运用多媒体对全院职工开展了消防安全知识培训。培训后，院办公室向每个职工发放了《安全知识答卷》，通过两次培训及《答卷》，使职工熟悉和掌握了一些消防器材的使用方法、提高了自身的逃生技能及遇到险情如何保护儿童安全逃生的技能。
五、引入社会资源，扩大我院社会影响
20XX我院将引进社会资源作为工作的重点之一，把“六一”“春节”“仲秋节”作为让社会贴*孤残儿童的一个切入点。受到社会的广泛关注，让社会上更多的资源被引进，促进我院的发展，为工作注入了新的活力。充分利用新闻媒体的关注，建立我院的公众形象。20XX，我院共接待了前来慰问参观的领导及国内外爱心人士45批700余人，接受捐赠款300，200元，形成了爱心来自社会各界、广泛关注孤残儿童的良好氛围。
我院在市区民政局的领导下，按照年初民政工作会议的部署，坚持“以人为本、安全服务、发展创新”的工作方针，紧紧围绕孤残儿童工作重心，不断加强党员和职工队伍建设，努力提高服务管理水*，顺利完成全年各项目标任务，现总结汇报
一、福利院院务情况
1、加强信息化管理。对院互联网主页进行了更新，并更换了主页空间及维护公司，确保了主页能被正常访问；院各部门均配置电脑，儿童个人资料档案、收送养及寄养业务档案、医疗档案等各类档案及文件资料已逐步进行微机录入并实行微机管理；加快了办公自动化进程，基本实现计算机在工作中的常规运用。严格规范文书管理，各类文书档案均按规定及要求安全、妥善的保管，20XX—20XX年福利院院谱的编制正在进行中。
2、全面落实维护社会稳定、社会治安综合治理、保密等各项工作，确保人财物安全。根据工作需要对部分制度进行修订完善，制定了《福利院来访人员登记表》、《福利院人员外出登记表》、《福利院用车制度》，并组织全员开会学*，规范自身行为。开展*、禁毒、消防专题活动，重视保密及涉外接待工作，切实做好计生工作，按要求报送计生工作情况汇报。
3、做好劳资人事工作。全年共组织人员参加各类培训、进修及业务考察学*共三人次，组织技工参加培训六人。按时完成本单位法人代表资格审查、劳资人事等工作，聘用合同工二名，医疗室新增在编医生一名，为满工作一年以上的合同工提供社保、医保、失业保险、工伤保险。
4、做好收、送养弃儿常规工作。认真做好联动单位送入弃儿接收安置工作，符合接收条件并且手续齐全的，及时办理入院；对不符合接收养条件的（如流浪乞讨人员），耐心解释，合理建议；对*部门在处理各类案件中涉及的特殊家庭儿童特别是婴幼儿，克服各种困难进行托管。全年共新收弃婴儿44名，按政策合法程序办理收养弃儿童35名。截止十一月三十日实有在院收养儿童总数47名。
5、进一步规范家庭寄养工作。今年安排有偿家庭寄养儿童5名，调整寄养儿童1名。现家庭寄养儿童34名。对寄养家庭儿童定期安排回访和节日慰问，选派二名工作人员不定期安排家庭抽查，对寄养家庭的现实状况，儿童的教育、管理、生活和健康状况深入调查了解，指导解决实际问题，每月安排一次入院月检。全年安排寄养家长参加各类护理及工作培训计31人次，全年共安排抽查、回访、入户服务35次。
6、认真开展医疗康复工作。院医疗康复设施逐步完善；针对入院儿童量大、集体生活照料难度大、各种流行病多的具体情况，坚持执行各类医疗制度，认真做好医疗、保健、防疫工作。全年治疗儿童1825人次，新入院儿童体检13人，书写儿童成长报告13份。特教班接受启智教育儿童10名，教育合格率80%。脑瘫儿童中有康复价值的2名残疾儿童开展了康复训练，康复有效率达到70%以上，康复参与率100%。全年接受外国友人资助儿童手术3例。
7、有效开展青少年*岗活动。今年，我院根据省、市有关文件精神，认真开展青少年*岗活动，围绕青少年、儿童权益，认真学*国家有关的法律，开展各类*活动，获得“优秀青少年*岗”的荣誉称号。
8、严格制度管理，后勤保障充分。一是抓好儿童日常生活各项管理工作，在食品进货和加工上，坚持食品管理制度和卫生制度，保证儿童的饮食卫生安全。二是加强物资管理，在物资采购方面注重质量和按制度规定运作。三是坚持保障水、电、热水、空调、洗涤、厨具、车辆等各类后勤服务设施的正常维护和使用，目前生活及物资供应、后勤设施运行情况良好。
9、重视宣传工作、机构对外交流与合作情况良好。各类媒体全年我院专题报道8次，接待参观活动单位58个，计5600余人次，接收社会捐款7400元，捐赠物资价值75326万元。
二、老人公寓情况
1、为了充分发挥老人自我管理意识和潜能，配合和监督工作人员做好院内管理工作，1月16日成立老人管理委员会。
2、为建设一支爱岗敬业、乐于奉献、技术过硬、有团队合作精神的服务队伍，重新完善了老人公寓的规章制度。
3、为了丰富老人生活，提高服务人员知识，特在老人公寓过道设立《员工学*园地》和《院民学*园地》。
三、20XX年的工作计划
（一）继续探索工作新思路、新办法，全面推进业务发展；加强制度管理，努力提高科学化、规范化、人性化管理服务水*，努力培养和造就一支规模化、专业化适应福利院需要的高素质服务队伍。
（二）推行“模拟家庭”试点，推动家庭寄养工作不断发展。实践证明家庭寄养是比较有利于孤残儿童成长的养育模式，我们应在总结现有经验的基础上，进一步规范管理，强化服务，开展“模拟家庭”试点工作。
（三）坚持以儿童工作为重心，挖掘社会资源，探索康复特教新路。坚持早期发现早期干预早期康复的方针，通过积极开展引导式教育、聋儿听觉语言训练、特殊儿童的心理辅导和行为为矫治等活动，帮助孤殘儿童适应社会，提高生存能力。其次，积极实施殘儿手术康复工作，要建立长效机制，积极创造条件，使更多残儿受益。
今年四月，通过市属事业单位公招，我有幸成为福利院的一名职工。这段时间以来，我深刻了解到福利院为党和*分忧，替天下儿女尽孝这一办院宗旨。不断学*，提高自身素质，努力适应工作需要。为了总结经验教训，更好地做好 年工作，现将 年工作总结如下。
一、学*方面
——福利院办公室内勤年终工作总结 (菁华3篇)
20XX年，在领导、同事们的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面有所提升，同时也存在不少问题需要改正，现将工作总结如下：
1、严格要求自己，努力提高
一年来，遵守院内各项规章制度，不迟到早退，不在工作时间窜岗，坚守工作岗位，与同事相处融洽，虚心像大家学*。领导交代的工作任务，第一时间做好。同事有事需要帮忙，也会在完成自身工作的前提下尽力去帮助他人。严格要求自己，端正态度，明确目标。努力提高自身理论，用正确的理论来指导自己的工作实践，服务儿童福利事业。
2、脚踏实地，努力工作
办公室是一个工作繁杂、任务比较重的部门，要求办公室人员除了做好本职工作外还要相互配合，协调公事。牢固树立“办公室无小事”思想，尽职尽责，努力工作。认真完成“网络文明宣传志愿者”工作，每日及时完成市文明办下发的各项宣传任务。做好接待、会议准备工作，会议室整理以及拍摄工作。做好院内电脑、网络简单维护工作，处理不了的问题向领导请示申请专业人士维修。领导交待的其他事项，及时完成、汇报。
3、存在问题
文采和公文写作方面就需要加强学*，努力提高，多阅读有关公文写作和时事政治文章，多向领导请教指点。此外，在人际沟通方面也需要改善，特别是下达通知时，一定要搞清楚时间、地点、内容，务必传达给每一个人。有些工作需要各科室协作完成，这就要求我们办公室做好桥梁沟通的工作，在与其他科室的沟通问题上需要注意方式、技巧。回顾这一段时间的工作，我基本完成了本职工作，这与领导的支持和同事们的帮助是分不开的。今后要再接再厉，继续努力学*和不断探索，不断努力不断完善自己，踏实勤奋的完成各项工作。
我院在市区民政局的领导下，按照年初民政工作会议的部署，坚持“以人为本、安全服务、发展创新”的工作方针，紧紧围绕孤残儿童工作重心，不断加强党员和职工队伍建设，努力提高服务管理水*，顺利完成全年各项目标任务，现总结汇报如下：
一、福利院院务情况
1、加强信息化管理。对院互联网主页进行了更新，并更换了主页空间及维护公司，确保了主页能被正常访问；院各部门均配置电脑，儿童个人资料档案、收送养及寄养业务档案、医疗档案等各类档案及文件资料已逐步进行微机录入并实行微机管理；加快了办公自动化进程，基本实现计算机在工作中的常规运用。严格规范文书管理，各类文书档案均按规定及要求安全、妥善的保管，1988—20xx年福利院院谱的编制正在进行中。
2、全面落实维护社会稳定、社会治安综合治理、保密等各项工作，确保人财物安全。根据工作需要对部分制度进行修订完善，制定了《福利院来访人员登记表》、《福利院人员外出登记表》、《福利院用车制度》，并组织全员开会学*，规范自身行为。开展*、禁毒、消防专题活动，重视保密及涉外接待工作，切实做好计生工作，按要求报送计生工作情况汇报。
3、做好劳资人事工作。全年共组织人员参加各类培训、进修及业务考察学*共三人次，组织技工参加培训六人。按时完成本单位法人代表资格审查、劳资人事等工作，聘用合同工二名，医疗室新增在编医生一名，为满工作一年以上的合同工提供社保、医保、失业保险、工伤保险。
4、做好收、送养弃儿常规工作。认真做好联动单位送入弃儿接收安置工作，符合接收条件并且手续齐全的，及时办理入院；对不符合接收养条件的（如流浪乞讨人员），耐心解释，合理建议；对*部门在处理各类案件中涉及的特殊家庭儿童特别是婴幼儿，克服各种困难进行托管。全年共新收弃婴儿44名，按政策合法程序办理收养弃儿童35名。截止十一月三十日实有在院收养儿童总数47名。
5、进一步规范家庭寄养工作。今年安排有偿家庭寄养儿童5名，调整寄养儿童1名。现家庭寄养儿童34名。对寄养家庭儿童定期安排回访和节日慰问，选派二名工作人员不定期安排家庭抽查，对寄养家庭的现实状况，儿童的教育、管理、生活和健康状况深入调查了解，指导解决实际问题，每月安排一次入院月检。全年安排寄养家长参加各类护理及工作培训计31人次，全年共安排抽查、回访、入户服务35次。
6、认真开展医疗康复工作。院医疗康复设施逐步完善；针对入院儿童量大、集体生活照料难度大、各种流行病多的具体情况，坚持执行各类医疗制度，认真做好医疗、保健、防疫工作。全年治疗儿童1825人次，新入院儿童体检13人，书写儿童成长报告13份。特教班接受启智教育儿童10名，教育合格率80%。脑瘫儿童中有康复价值的2名残疾儿童开展了康复训练，康复有效率达到70%以上，康复参与率100%。全年接受外国友人资助儿童手术3例。
7、有效开展青少年*岗活动。今年，我院根据省、市有关文件精神，认真开展青少年*岗活动，围绕青少年、儿童权益，认真学*国家有关的法律，开展各类*活动，获得“优秀青少年*岗”的荣誉称号。
8、严格制度管理，后勤保障充分。一是抓好儿童日常生活各项管理工作，在食品进货和加工上，坚持食品管理制度和卫生制度，保证儿童的饮食卫生安全。二是加强物资管理，在物资采购方面注重质量和按制度规定运作。三是坚持保障水、电、热水、空调、洗涤、厨具、车辆等各类后勤服务设施的正常维护和使用，目前生活及物资供应、后勤设施运行情况良好。
9、重视宣传工作、机构对外交流与合作情况良好。各类媒体全年我院专题报道8次，接待参观活动单位58个，计5600余人次，接收社会捐款7400元，捐赠物资价值75326万元。
二、老人公寓情况
1、为了充分发挥老人自我管理意识和潜能，配合和监督工作人员做好院内管理工作，1月16日成立老人管理委员会。
2、为建设一支爱岗敬业、乐于奉献、技术过硬、有团队合作精神的服务队伍，重新完善了老人公寓的规章制度。
3、为了丰富老人生活，提高服务人员知识，特在老人公寓过道设立《员工学*园地》和《院民学*园地》。
三、20xx年的工作计划
（一）继续探索工作新思路、新办法，全面推进业务发展；加强制度管理，努力提高科学化、规范化、人性化管理服务水*，努力培养和造就一支规模化、专业化适应福利院需要的高素质服务队伍。
（二）推行“模拟家庭”试点，推动家庭寄养工作不断发展。实践证明家庭寄养是比较有利于孤残儿童成长的养育模式，我们应在总结现有经验的基础上，进一步规范管理，强化服务，开展“模拟家庭”试点工作。
（三）坚持以儿童工作为重心，挖掘社会资源，探索康复特教新路。坚持早期发现早期干预早期康复的方针，通过积极开展引导式教育、聋儿听觉语言训练、特殊儿童的心理辅导和行为为矫治等活动，帮助孤殘儿童适应社会，提高生存能力。其次，积极实施殘儿手术康复工作，要建立长效机制，积极创造条件，使更多残儿受益。
我院在局党组的正确领导下，在局各科室的大力支持下，认真贯彻全市民政工作会议精神，践行“全心全意为院民服务”的办院宗旨，深入开展党的群众路线教育实践活动，坚持以人为本，完善服务设施，提升服务能力，强化队伍建设，较好地完成了各项工作任务。上半年新收自费代养对象33名，实现经营创收38万元，同比增长6%。
一、加强理论学*，提高实践能力
上半年，我们在巩固职工已有学*成果的基础上，继续扩展学*力度，拓展学*广度，向科学化、系统化迈进。
一是把理论学*作为促进工作的原动力。
我院按照局党组的工作部署，扎实开展党的群众路线教育实践活动和党员春训等一系列学*教育活动，制订了活动实施方案和学*计划，采取集中学*和自学相结合的办法，组织全体党员、职工认真学*，深入领会，做到人人有学*笔记，人人撰写心得体会，人人有思想收获。
二是把外派学*作为提升业务能力的有效途径。
为不断提高我院工作人员和养老护理员的护理技术水*及工作能力，5月份我院与宜昌市社会福利院积极联系，安排全院在岗职工分三批到宜昌市社会福利院观摩学*，着重全面了解和学*了宜昌市社会福利院先进的管理理念和专业的护理技术。通过外派学*，职工的理论素养、实践能力得到了有效提升，同时也使我院的内部管理朝着更科学化、规范化的方向发展。
二、加强设施建设，改善服务环境
一是加大资金投入，环境面貌逐步改善。今年3月我院护理楼新建项目竣工验收，该项目总投资354万元，建筑总面积3648*方米，新增床位80张，预计下半年正式投入使用，届时我院收养能力将大大提高。5月我院投入9000元拆除旧院墙，将过去高墙、深院相对闭塞的环境改变为敞开花园式庭院建筑；投资3.3万元，拆除院内危旧水塔，消除安全隐患；投资5万元，安装福星楼遮雨棚，有效的消除了福星楼墙面瓷砖掉落伤人的危险，同时也改善了老人的出行环境；投资1000元，为老人房间更换铝合金纱窗和折叠纱门；投资7.5万元改造院内供水系统，实行一户一表，并安装了独立的消防管道，既满足了我院的正常用水需求和消防安全要求，又杜绝了水资源浪费。
二是及时添置衣被，保证服务对象衣被不缺。上半年我院投资1.5万元为优抚对象、“三无”人员和孤儿购置秋衣秋裤、棉衣棉鞋，更换了新踏花被。
三、规范服务流程，提升服务水*
一是实行目标管理，开展点对点服务。
年初，我院结合自身工作实际，按照各个岗位、工种工作特点，制定了各项工作流程，与各部门签订了目标岗位责任书，做到分工明确，责任到人；每名行管人员负责联系一个特护区，全面负责该区的日常管理工作，发现问题及时上报，并督促整改落实，实行点对点服务。
二是创新服务模式，坚持微笑服务。
今年以来，我院在提升服务质量上狠下功夫，紧紧围绕让老人住得舒心、家属放心的工作目标，提倡工作人员要坚持微笑多一点、行动快一点、嘴巴甜一点、理由少一点、做事勤一点、脾气小一点、效率高一点，坚持与老人和家属交谈时做到轻声细语，接待来访者时主动热情，工作中更加注重文明礼仪，发扬吃苦耐劳的精神。我院还在服务监督上做好文章。服务好不好，老人说了算；标准高不高，老人说了算；态度好不好，老人说了算。公开公示服务人员的基本信息及服务楼层，接受老人监督。坚持每月不定期考评，评选服务之星，树立榜样，让入住老人真正感受到晚年生活的安逸、舒适和美好。
三是加强膳食管理，改善老人生活。
我院每周由院膳食管理委员会征求老人意见定制食谱，每月召开一次院民座谈会，对食堂工作进行测评，并征求意见和建议，每月公布一次伙食及其它收支帐目；每逢元旦、春节、端午等节日，我院食堂提前做好节日物资储备，科学搭配菜肴，安排工作人员与老人吃“团圆饭”，让老人们感受到家的温暖。
上半年，我院还根据老年人的饮食特点及实际需求，开设了小食堂，实行小锅小灶，点菜就餐。针对需送饭到房间的服务对象，我们购置了不锈钢桶，改过去饭菜混合装为饭菜分开装，保证了饭菜不串味，增加了老人的食欲，获得了老人家属的一致赞扬。我们还实行自理对象在餐厅集中就餐制，吃多少打多少，有效的避免了饭菜浪费。
四是实行阳光操作，规范物资采购。
为规范物资采购行为，降低采购成本，保证物资质量，我院积极推行“阳光管理”，实行“阳光操作”，强化“阳光质检”，并对所有物资库存进行清理登记，明确由3人负责物资进出库管理，收到良好成效。
五是加强安全防范，杜绝安全隐患。
我院每月定期对各服务楼层、食堂等重点部位及电线电路、饮食卫生、房间设施等关键环节开展拉网式大排查，对排查出的隐患问题，明确责任人，及时维修加固；对卫生间、楼梯口等关键部位做到日间巡查，避免出现意外事故。严把食品来源、消毒、加工、储存关，确保老人饮食安全。坚持24小时值班制，实行院领导带班，工作人员坚守岗位，定时巡查，认真记载班务日志；严格进出院管理，实行院民出入院登记请销假制度，严防老人走失、跌倒；安装录音电话，注重加强与老人亲属间的沟通协调，特别是针对节假日期间亲属探视、接送较多的实际情况，工作人员主动联系，协助家属办理进出院登记手续，让老人和亲属双方满意、放心。
六是开展娱乐活动，丰富老人文化生活。
我院从老人实际需求出发，安排专人，组建老年人兴趣活动小组，通过开展做健身操、唱歌、剪纸等活动把老人们凝聚起来，丰富老人们的精神文化生活。
七是落实优抚政策，关爱优抚功臣。
为全面落实优抚政策，提高优抚对象的健康水*和生活质量，5月下旬我院组织在院优抚对象到宜昌市优抚医院进行疗养，为他们进行了全面的健康体检，让他们感受到党和*对有功之臣的无限关怀。
八是志愿者送温暖，共建幸福乐园。
2月，市消防大队来院为院民发放消防安全宣传资料，“点对点”、“面对面”、“多对一”地现场指导、讲解初起火灾扑救、灭火器使用方法及自救逃生等技能，并捐赠7台灭火器。3月至5月，当阳市国土资源局、市移动公司营业大厅、古贝美发中心、金色芭蕾美容院及当阳二高、当阳职高学生来我院开展社会共建志愿者活动，帮助清理院内垃圾、擦洗门窗、帮老人整理内务、按摩、理发，为老人读报、与老人促膝谈心，表演精彩节目，还为老人们送来了牛奶、水果、营养品等慰问物资，使老人们感受到了社会大家庭的温暖。
