本学期本人担任xx班的生物教学工作，并兼任xx班的班主任工作。紧张的一个学期过去了，回首过去的工作，充满了机遇与挑战。一学期的辛苦，有收获的喜悦，也有不足与遗憾，为总结经验教训，利于今后工作，现总结如下：
一、提高教学质量，关键是上好课。
1、为了上好课，我做了下面的工作：
（1）课前准备：备好课。
①认真钻研教材，了解教材的基本思想、基本概念；了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。
②了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、*惯，学*新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。
③考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
（2）课堂上的情况。
组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言尽量简洁明了，形成语言专业化，在学生有疑问的同时再以通俗的语言加以解释。克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学*生物的兴趣。
2、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作。
现在的学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学*上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，我着重抓好学生的思想教育，并使这一工作惯彻到对学生的学*指导中去，课上尽量让学生将作业完成，布置的作业求精不求量，并做到及时对学生出现的错误进行点评，学生也就慢慢开始喜欢学*生物，掌握基本的学*方法后，成绩也能得到明显提高。而高中的学生主要问题在于基础太差，在学*新知识的同时要不断注意旧知识的巩固，才能达到预期的教学目的。
3、积极参与听课、评课。
虚心向老教师学*教学方法，博采众长，以提高教学水*。随着课程改革的推进，对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。
二、不断学*、更新理念
生物学知识日新月异，发展很快。在备课过程中，我在熟悉教材的基础上，不断查查阅资料，不断更新教学理念，并在教学中实施。为了赶上时代步伐，我在复*大学教材内容的基础上，还经常上网查阅资料，了解现代生物学新成果、新观念。取别人之长、补自己之短。并注意创新，形成自己的教学风格和特色。
三、成绩与反思
在教学中，大部分的学生上课认真，学*积极，也掌握了一些学*生物的方法和生物实验技能。但有部分同学上课没有课本，不听课，不思考，不做作业；有些同学考试不认真，成绩很差也没有羞耻感。
由此，导致部分同学学*成绩很差。但本人认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛获取各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水*和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。通过新的课标的实施学*，充分调动了学生的学*积极性和自主创新能力，提高了学生学*生物的兴趣。
一 思想政治 我们的国家将会面临科技上的新挑战。科技是第一生产力，谁在教育上领先一步，谁就拥有辉煌的明天。作为二十一世纪的教师，我由此感受到自己肩上的担子之重。特别是随着经济的发展，人民生活水*的提高，下一代的生活方式、思想也逐渐发生了变化。强化学*，努力提升本办综合素质 学*如同逆水行舟，不进则退，要适应新形势的要求，更加要不断学*，充实自我。不断学*，用新时期学校教学管理制度理念武装自己。作为一位教师，我心甘情愿把一生放在教育这块沃土上辛勤地耕耘，播洒希望的种子，期待收获的明天。 二、不断学*、更新理念 “脚踏实地，大胆创新”是我教书育人的座右铭。“要倒给学生一碗水，自己得准备一桶水、一缸水”。21世纪是生命科学的世纪，生物学知识日新月异，发展很快。加上生物课从前年开始启用新教材，对我来说也存在着熟悉教材的问题。因此在备课过程中，我在熟悉教材的基础上，不断查阅资料，然后进行实施，不断更新教学理念。为了赶上时代步伐，我在复*大学教材内容的基础上，还经常上网查阅资料，了解现代生物学新成果、新观念，并进行下载，（转载自亿库网http://www.ekw.cn，请保留此标记。）做好记录，关注生物学热点。如人类基因组计划、克隆人事件、神州1－4号飞船上载有哪些生物，有何影响等。也不断向老教师学*。取别人之长、补自己之短。并注意创新，形成自己的'教学风格和特色，积极写好教后感、读书笔记等。激发学生的兴趣，受到学生好评。认真备好和上好每一节课，并做好个别差生的辅导工作，从不马虎。在教学中，我通过认真学*教学理论，努力使课堂教学素质化落到实处，“课外不占课，作业少而精”已成为一种*惯，提倡“特色”教学，努力使形成自己独特的风格。在我们师生的共同努力下，生物学教学不论是单科考试，还是综合考试，都取得了较好的成绩。 三、其他方面 无论在课堂上还是在课外，我都喜欢与学生进行*等地交流，完全没有高高在上的架势，多渠道的去了解学生的心声，每周业务学*、教研组活动都积极参与，不断提高并做到经常参加集体听课。服从分工，严格遵守劳动纪律，不迟到、不早退，提前上班、推迟下班，注意办公室及周边环境卫生，保持良好的工作环境。 总之，在这一学期工作中取得了一定的成绩。但的是在工作中找到自己的不足，如教学经验不足，学生第一手资料掌握不够等。今后，我们将继续努力，做（转载自亿库网http://www.ekw.cn，
请保留此标记。）好自己的本职工作，争取在各方面取得更大成绩。
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一学期即将结束，这学期收获颇多。高二是中学生生物学*非常重要的时期，也是巩固基础优化思维、提高能力的重要阶段。为了使学生对高二生物学*和复*产生良好的效果，并且顺利度过这一重要的时期，为此我对高二生物教学做了详细的计划，注重教学过程，常总结和反思，现小结如下：
1、认真研究小高考信息，看准教学和复*方向。
首先，研究小高考生物试题，纵观每年的小高考生物试题，可以发现其突出的特点之一是它的连续性和稳定性，始终保持稳中有变的原则。研究*几年来江苏省小高考试题，就能发现它们的一些共同特点，如试卷的结构、试题类型、考查的方式和能力要求等，因此开学初我们共同研究了八年小高考，特别是*三年小高考试题，把握命题方向及命题特点，从而理清复*的思路，制定相应的复*计划。其次，关注教材变化和考纲的变化。与以往教材、考纲相比较，现在使用的教材和考纲已经发生了较大的变化，如内容的调整，实验比重的加大，知识的传授过程渗透了科学思想和科学方法，增加了研究性学*内容和新科技、生物史等阅读材料。很显然，这些变化将体现在小高考命题中，熟悉教材和考纲的这些变化，将有利于把握复*的方向和深难度，有利于增强复*的目的性。
2、课本为主，练*为辅，教师适当拓展延伸的材料应用。
教材是生物小高考复*的根本，它的作用是任何资料都无法替代的。在生物小高考复*中的抓纲务本就是指复*以考试说明作指导，以教材为主体，通过复*，使中学生物知识系统化、结构化、网络化，并在教材基础上进行拓宽和加深，而复*资料的作用则是为这种目的服务，决不能本末倒置，以复*资料代替教材。我们在复*的过程中应随时回归教材，找到知识在教材中的落脚点和延伸点，不断完善和深化中学生物知识。因此我们要求学生在复*下一节之前完成基础知识部分，弄清自己的不足，上课做到有的放失。注重知识体系的重组，形成学科知识网络。因此，切不可忽视基础知识的教学，研究考纲，认真完成本学科教学的基本概况、原理的复*，并注重学科内知识的联系，抓住教材知识的主线，加以梳理、归类和整理，并通过一定的组合方式有机组合，形成完整的知识体系和结构，建立知识网络。这样既有利于学生对基础知识的复*，更有助于学科内各知识点之间的迁移和综合。生物体的结构是一个统一的整体，生物体与环境也是一个统一的整体，生物体的各种生理都是协调统一的，可见，生物学科内的综合是生物学科本身的特点。将相关的知识通过一定的方式有机地组合起来，形成生物学知识的结构和体系是高二生物教学的重要方法，这种教学方法的运用有利于学*能力的提高。
3、端正心态，培养素质，正确对待考试。
在高二复*过程中，考试是频繁的。许多同学对考试成绩的重视程度远远超过了考试本身所起的作用，把*时的每一次考试都是练兵的绝好机会，都能够暴露学生存在的问题，有利于在后续复*中进行针对性的查漏补缺，总结经验教训，以便学生在小高考中不犯错误或少犯错误，所以既不能因一时失误或遇到困难而气馁，也不能因成绩进步而沾沾自喜。合理安排学*的时间，使小高考复*起到良好作用，让同学们在复*中不断增强知识应用能力，形成自己的学*方法。在小高考复*中加强学生心理素质的锻炼和培养，使他们不畏惧考试，以积极的态度和心态来面对考试，在小高考中做到正常发挥。
4、存在的不足和问题。
在小高考复*过程中，注重学生的背诵和练*量，没有注意到学生对知识的掌握程度，忽视了一部分基础差的学生在知识的应用方面的缺陷，使得小高考的受到了影响。在下一步的复*过程中要狠抓后进生的知识掌握和查漏补缺，强化每个知识点的理解和应用，保证这部分学生过关就是对整理通过的提升。
本学期来，生物教育教学工作始终本着“以人为本”的教育教学理念，为适应新时期教学工作的'要求，认真学*新课程理念，认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，深化课堂教学改革，认真落实课程计划，落实教学常规，落实教学改革措施，大力推进素质教育，较好地完成了教育教学工作任务，使所任班级教学质量有了大面积提高，现就将本学期的教育教学工作情况总结如下：
1、转变生物学教学观念，牢固树立新课程理念，明确生物学教学的功能和目标，激发学生学*生物学的兴趣，设法把学生的学*兴趣保持下去并转化为学*动力，从而培养正确的学*方法。在具体的教学实践中落实三维目标，切实提高每节课的教学质量，促进全体学生的全面发展。认真研究课标和新教材，充分认识学生的差异，有效开展分层次教学和分类指导，因材施教，张扬个性，认真钻研新教材，挖掘教材的深度，扩展教材的广度，整合课程资源，认真备好每节课，提高自己驾驭教材的能力。
2、运用教学规律，发挥学生主动性。学校教育的目的不是培养复现型人才，而是创造性、综合性人才。因此，在中学生物学教育中，教师除了进行知识教育外，还要特别注意过程教育和学法教育，逐步培养和考察学生，使学生学会学*、学会思考，从而提高文化科学素质。改变教学观念，运用教学规律，切实发挥学生学*的主体作用。改进教学方法，创设生动有趣的课堂气氛，让全体学生都参与进来。按课标的要求，突出重点，突破难点，精讲多练，扎扎实实落实好基础知识，方法灵活多样，要启发不要硬灌，更不能死记硬背，要引导，不要代替，要让学生思考，不要一讲到底，要因学论教，而不要因教论学，要注重改变教学方法，变注重学*结果为注重学*过程。
3、加强实验教学，培养学生的实验操作能力。生物学是一门以实验为基础的自然科学，如何进行实验教学，提高实验教学的效果，是我们全体生物学教师需要深入研究的问题之一。然而，由于多数学校实验条件不足，很多课本规定的学生实验都没做，有的甚至连演示实验都没做全，学生的实验能力普遍较差，这种状况越来越不适应课程改革的要求。掌握实验原理、设计实验方案、熟悉实验步骤、辩析实验现象、表述实验结论是我们在今后实验教学中要引起重视的几个方面。我们要克服注重实验讲解，忽视实际操作：注重实验验证，忽视实验探索：注重实验结果，忽视实验描述等教学现象。根据本校的实际情况，想法设法创造条件做好课本中的每个实验，让学生亲自动手做，改变用录像、演示实验等代替学生实验，更不能用讲实验代替学生实验。
4、重视基本概念和基本规律的教学，重视理论联系实际，联系学生的现实生活和一些生产实际，培养学生运用基础知识解决实际问题的能力，培养学生创新意识。生物学知识，既是以生活为基础，从生活中来；学到的知识，也是为了更好地生活。因此，在生物教学工作中，我很重视从学生的生活出发，激发学生对生物学的兴趣，知识从学生的生活中来，从学生的生活中去也体现在一些特殊的时候。如在讲到《生物与环境》时，我联系那时生活中的缺水现象，引导学生思考水对生物的影响，这样节约用水的观点也会随着他们的思考而诞生了。又如讲到“病毒”这一内容，我就介绍了一下禽流感，然后让学生结合当时的禽流感以及上一年暴发的SARS，谈谈自己的看法，这样，既激发了学生对生物学的兴趣，也增加了他们对个人卫生、环境保护的认识。而且通过这样的课，我也发现学生对生活中常发生的、对病理等方面特别感兴趣。
5、改变学生的学*方式，让学生积极参与教学过程，变学生的被动学*为主动学*，重视知识的形成和发展的过程，启发学生通过学*发现问题并提出问题，从而加深对所学知识的理解，并学会应用。
6、恰当选择和组合各种直观教学手段，自制教具，充分运用实物、标本、多媒体教学手段、多媒体课件的制作等，充分发挥现代教育技术在解决重点、难点及创设能引导学生主动参与的教学情境等方面的作用，给学生充分的自主活动时间和空间，为学生提供线索，尝试和思考的机会，激发学生的学*积极性。
7、尊重学生，与时俱进，和学生共同学*，共同提高，共同成长！
在这一年中，我时时处处以一名人民教师的标准严格要求自己，以创新教育方针为指导，以教好学生，让学生全面发展为己任，踏踏实实，任劳任怨。为使今后更好地开展工作，总结经验，吸取教训，先将本人在这一年来的思想工作表现总结如下。
一、思想上
一年来，我时时处处不忘加强思想政治学*。严格要求自己，处处做同志们的表率，发挥模范带头作用。一年来，我从不因故请假，迟到，旷工。不怕苦，不怕累，总是以百倍的热情投入到工作之中。
二、工作上
一年来，我服从学校领导的分配，认真完成学校交给的各项工作任务。在教学中，我虚心向老教师请教，认真钻研新大纲、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新等能力。另外，本人在搞好教学工作的同时，还很注重教学经验的积累。发表教学论文1篇。
在搞好工作的同时，我还不忘与同志们搞好团结，尊敬领导及同事，真诚的对待每一位同志。
俗话说：活到老，学到老，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。在抗非典时期，能够主动配合学校，做好防治宣传工作。这学期，本人担任一年级语文教学工作，班级人数众多，又面临着新课程改革。面对首次接触的教材，我在教育教学工作中遇到了不少困难。针对这些情况，我在积极参加教育局组织的新教材培训的同时，虚心向有经验的教师及兄弟学校的同行讨教经验。在教学中，认真钻研新大纲、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的等能力。另外，本人在搞好教学工作的同时，还很注重教学经验的积累，有了心得体会就及时记下来与同事交流，本学期撰写综合活动案例《翱游花海》以及论文多次参加市级交流、获奖、发表。
三、遵守纪律方面
本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。*时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
四、业务进修方面
随着新课程改革对教师业务能力要求的提高，本人在教学之余，还挤时间自学中文本科并积极各类现代教育技术培训初步掌握了多媒体课件制作。
学年度第一学期就将结束了，本学期按照教学计划，以及新的教学大纲，已经如期地完成了教学任务。本学期已完成了第一章至第六章以及实验部分的内容，期末复*工作也顺利进行。做到有组织、有计划、有步骤地引导学*进行复*，并做好补缺补漏工作。无论是教师的编写提纲，还是课堂上的精讲多炼，处处都体现了师生的默契配合。一个学期来，我在教学方面注意了以下几个问题，现总结如下：
一、重视基本概念的教学
化学基本概念的教学对于学生学好化学是很重要的，在教学中，我既注意了概念的科学性，又注意概念形成的阶段性。由于概念是逐步发展的，因此，要特别注意循循善诱，由浅入深的原则。对于某些概念不能一次就透彻揭示其涵义，也不应把一些初步的概念绝对化了。并在教学中尽可能通俗易懂，通过对实验现象事实的分析、比较、抽象、概括，使学生形成要领并注意引导学生在学*、生活和劳动中应用学过的概念，以便不断加深对概念的理解和提高运用化学知识的能力。
二、加强化学用语的教学
元素符号、化学式、化学方程式等是用来表示物质的组成及变化的化学用语，是学*化学的重点工具。在教学中，我让学生结合实物和化学反应，学*相应的化学用语，结合化学用语联想相应的实物和化学实验。这样有利于学生的记忆，又有利于加深他们对化学用语涵义的理解。还应注意对化学用语进行分散教学，通过生动有趣的学*活动和有计划的练*，使学生逐步掌握这些学*化学的重要性。
三、重视元素化合物知识的教学
元素化合物知识对于学生打好化学学*的基础十分重要。为了使学生学好元素化合物知识，在教学中要注意紧密联系实际，加强直观教学、实验教学，让学生多接触实物，多做这些实验，以增加感性知识。要采取各种方式，帮助他们在理解的基础上记忆重要的元素化合物知识。在学生逐步掌握了一定的元素知识以后，教师要重视引导学生理解元素化合物知识之间的内在联系，让学生理解元素化合物的性质、制法和用途等之间的关系，并注意加强化学基本概念和基本原理对元素化合物知识学*的指导作用。
一、本期主要活动记录
1、每周定期（周二上午）进行集体备课，备课组成员有：xxx
2、积极准备并参加了株洲市生物教师素质大赛。并获得了团体总分三等奖。
3、与南方中学进行了第一学月的联考。并以绝对优势赢得了这次联考。
4、组内进行了2轮听评课活动。
5、组织优秀学生准备并参加了今年的初中生物奥赛，并取得了可喜的成绩。
6、制定了详细的全期复*计划和每一阶段复*计划。特别是后阶段的第二轮复*，通过专题知识过关、检测、模拟考试等途径；进一步加强学生对生物科知识的理解和内化。
7、与班主任和其他科任老师配合，对后进生进行了多轮次的辅导与转化工作。
二、存在问题与对策
1、由于人手少、及教学经验的差异等因素的影响，在集体备课一环节中，有些工作任务没有提前作好充分准备和统一意见，使得实际复*过程中都是匆匆忙忙。从而影响复*效率。
2、对学生的生物奥赛的指导时间太少，学生没有经过系统化地复*和训练，致使我们没有学生获取省一等奖。获省二等奖和省三等奖的获奖人数也不多。
3、复*模式还有待进一步优化和改进，要真正做到既减负又高效。我认为最重要的还是以下三点。
①课堂激趣：让学生真正感受生物学的魅力，乐于学*。
②加强自主学*和生生合作学*的指导。基本做到：科学化、民主化、高效化。
③加强题型训练和考试方法的.指导。
4、组内的专题复*设计太少、太简单；且复*的针对性不是十分明确。以后的专题复*一定要严格把关，要反复修改直至备课组内所有成员都满意为止。
总之，集体的智慧是无穷的，只有诚心诚意地合作，才能创造出优良的成绩。我们要务实开拓进取，不断创新，使“集体备课”成为我们专业发展的绝好*台，为学生的成长提供更坚实的保障。“路漫漫其修远兮”，教学之路任重而道远，我们备课组成员将会继续努力，力争发扬长处，注意改正以上不足，把各项工作做得更好。
自踏入教育这个岗位以来，我以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作，以“师德”规范自己的教育教学工作，以“当一名好老师”作为自己工作的座右铭，现将一年的工作总结如下：
一．在思想水*上——爱国爱党，积极上进
我积极参加各种政治学*、培训。我深知作为一名教师，自身的形象要时刻注意，我在注意自身师表形象的同时非常重视对学生的全面培养。我积极、主动、勤恳、责任心强，乐于接受学校布置的各项工作；我还注重文化学*，在不断的学*中，努力使自己的思想觉悟、理论水*、业务能力都得到较快的提高。
二．在教育教学上——敬业爱岗，严谨治教
在这一学年里，本人担任了理科220、232和文科221、231班的生物教学工作。我力求在*时教学中做到扎实，有效，让每个学生都有所收益。
1．认真备课。不但备内容而且备学生、备教材、备教法，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录。每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣课件。
2．增强上课技能，提高教学质量。在课堂上我讲得尽量少，让学生有更多动口、动手、动脑的机会；同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学*需求和学*能力，让各个层次的学生都得到提高。
3．虚心请教其他老师。在教学上，有疑必问。在各个章节的学*上都积极与其他老师商讨，学*他们的方法。同时，多听其他老师的课，学*别人的优点，克服自己的不足。
4．认真批改作业：布置作业做到精选精练、有针对性、有层次性。对学生的作业批改及时、认真，分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程中出现的问题做出分类总结，进行透彻的评讲，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。
5．在教育工作上，我能以身作则，尽我所能做好德育工作。尽可能地把工作做细、做实、做活。
对于今后的路，我会谨慎地走好每一步，用自己的努力实践、勇于探索使自己的业务素质和工作能力再上新的台阶!
时间过得真快，转眼间，一个学期已过去，新的学期即将来临。本学期我担任高二一班和十三班的生物教学工作，在这半年里我深刻体会到了做老师的艰辛和快乐，我把自己的青春倾注于我所钟爱的教育事业上，倾注于每一个学生身上。一个学期的工作已经结束，收获不少，下面我对上学期的工作做一总结，为新学期的工作确立新的目标。
一、思想认识。
在上一学期里，我在思想上严于律己，热爱党的教育事业，全面贯彻党的教育方针，严格要求自己，鞭策自己，力争思想上和工作上取得更大的进步。在同事、学生的心目中都树立起榜样的作用。积极参加学校组织的各项活动，一学期来，我服从学校的工作安排，我相信在以后的工作学*中，我会在学校领导的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。新学期即将来临，我将更加努力工作，勤学苦练，使自己真正成为一名合格的人民教师。
二、教学工作。
在教学工作方面，本学期的教学任务非常重，由于是高二下学期，学生面临着升高三，无论是思想上还是学*上，学生的压力都非常大。为了提高自己的教学水*，我坚持认真钻研新教材，认真上课备课，我还争取机会多出外听课，例如市里组织的教研活动，从中学*别人的长处，领悟其中的教学艺术。*时还虚心请教有经验的老师。在备课过程中认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。一学期来，认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水*，并顺利完成教育教学任务。
我严格要求自己，工作实干，并能完成学校给予的各项任务。由于我是一名年轻教师，我今后要学的东西还很多，我服从学校领导的安排，兢兢业业，在以后的工作中，我将一如既往，脚踏实地，我会积极地完成各项任务，为学校的美好明天献出自己的微薄之力。
我在做好各项教育教学工作的同时，严格遵守学校的各项规章制度。处理好学校工作与个人之间的关系，一学期来，不迟到不早退。在新学期中，我将更加勤恳，为学校作更多的事，自己更加努力学*专业知识，使自己的业务水*更上一层楼。我利利用午休和自*时间，认真抓好课后辅导。在教学过程中，要求全体学生完全掌握所学的知识是不现实的，总会有几个学生因为在学*上有困难而跟不上其他同学。作为教师决不能放弃每一位学生，对后进生要早一点打算，少一点埋怨，多一点关心，不仅要帮助学生解决学*上的疑难问题，而且还要帮助学生解决思想上的问题，要根据学生的学*情况，制定辅导计划，明确辅导目的，并真正落到实处。对优等生的培养主要体现在分层布置一些有难度的作业，让他们跳一跳，能摘到果子，使他们在欣赏的目光中向上攀登。
教书育人是塑造灵魂的综合性艺术。在课程改革推进的今天，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将立足实际，认真分析和研究好教材、大纲，研究好学生，争取学校领导、师生的支持，创造性地搞好生物教学工作，使我们的工作有所开拓，有所进取，更加严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。
本学期本人担任xx班的生物教学工作，并兼任xx班的班主任工作。紧张的一个学期过去了，回首过去的工作，充满了机遇与挑战。一学期的辛苦，有收获的喜悦，也有不足与遗憾，为总结经验教训，利于今后工作，现总结如下：
一、提高教学质量，关键是上好课。
1、为了上好课，我做了下面的工作：
（1）课前准备：备好课。
①认真钻研教材，了解教材的基本思想、基本概念；了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。
②了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、*惯，学*新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。
③考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
（2）课堂上的情况。
组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言尽量简洁明了，形成语言专业化，在学生有疑问的同时再以通俗的语言加以解释。克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学*生物的兴趣。
2、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作。
现在的学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学*上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，我着重抓好学生的思想教育，并使这一工作惯彻到对学生的学*指导中去，课上尽量让学生将作业完成，布置的作业求精不求量，并做到及时对学生出现的错误进行点评，学生也就慢慢开始喜欢学*生物，掌握基本的学*方法后，成绩也能得到明显提高。而高中的学生主要问题在于基础太差，在学*新知识的同时要不断注意旧知识的巩固，才能达到预期的`教学目的。
3、积极参与听课、评课。
虚心向老教师学*教学方法，博采众长，以提高教学水*。随着课程改革的推进，对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。
二、不断学*、更新理念
生物学知识日新月异，发展很快。在备课过程中，我在熟悉教材的基础上，不断查查阅资料，不断更新教学理念，并在教学中实施。为了赶上时代步伐，我在复*大学教材内容的基础上，还经常上网查阅资料，了解现代生物学新成果、新观念。取别人之长、补自己之短。并注意创新，形成自己的教学风格和特色。
三、成绩与反思
在教学中，大部分的学生上课认真，学*积极，也掌握了一些学*生物的方法和生物实验技能。但有部分同学上课没有课本，不听课，不思考，不做作业；有些同学考试不认真，成绩很差也没有羞耻感。
由此，导致部分同学学*成绩很差。但本人认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛获取各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水*和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。通过新的课标的实施学*，充分调动了学生的学*积极性和自主创新能力，提高了学生学*生物的兴趣。
——幼儿教师年终总结合集十篇
看着渐渐长大的孩子们，看到他们的进步，让我感受到一种自豪感，一学年转眼过去，耳边仿佛还是孩子们的嬉笑声。我也要整理一下我的思绪，总结过去了的工作经验，以便更好地提高自己的各项工作水*。以下我从思想政治、教育教学、业务学*、家长工作等方面对本学年工作做总结：
一、思想政治方面
教师被喻为人类灵魂的程师，教师的政治思想会直接影响到孩子。我在思想上高标准的严格要求自己。积极参加园内各项活动，并认真做记录。做到不迟到、不早退，树立为人师表的形象。
二、教育教学方面
从本班幼儿的实际情况出发，设计好主题活动，精心安排好每周计划活动内容，认真组织好每节活动。在活动中，让幼儿在实际操作中学*，使幼儿真正成为学*的主人，在获得全面、和谐发展的同时也得到个性的发展。
1、从生活抓起，培养幼儿良好的常规*惯。本学年，根据班级计划中我班的几个弱点，着重开展以下活动来促使班级常规良好风气的形成：对进步的幼儿及时表扬，对落后的幼儿给予鼓励;在活动中，我有针对性对个别幼儿进行教育，做到“三轻”即：说话轻、拿玩具轻、玩玩具轻。
2、每天保持幼儿户外体育活动时间，带领幼儿认真开展各项体育活动、锻炼身体。在每周计划活动中，根据幼儿的现状情况，合理设计好每日的户外体育活动内容和运动量。一学年以来，孩子们的身体素质逐步上升。
3、为幼儿创设良好的`学*环境。小班幼儿的学*途径是游戏，我注意到发掘每一个活动的游戏价值让幼儿在有准备的游戏活动中得到自我发展。通过改变传统的方法，在每次活动中，我先在教室里布置一些与主题活动有关的知识内容图片或其他环境的创设。让幼儿在环境中学*，通过与环境、与材料的互动中，使幼儿得到发展。
三、业务学*方面
我深刻地认识到，时代在发展，社会在进步，教育教学观念也在不断更新和变革，我十分注重业务学*，不断充实自己，解剖自己，分析自己，正视自己，不断为自己充电，提高自身素质，提高文化专业知识水*。园里组织的听课、外出学*等活动让我在工作思想和教育行为上得到了很多的启示，而且我也体会到在幼儿园这个团结、向上的群体中，进步是一种需要和必然;我利用空余的时间翻阅一些有关幼教方面的书籍，从中了解最新的幼教动态，学*幼教杂志上的文章，了解幼教改革的新动向，看到优秀教师的先进教育方法及时摘录下来，并同时向有经验的老教师请教，干中学、学中干，不断积累经验，使自己的业务水*有所提高。在业务学*中使我知道了观察了解在先，介入指导在后，这样才能够使每个幼儿都有所提高，有所发展。我自制一本幼儿观察记录，在每次区域活动的过程中，我认真地去关注每一个孩子，关注孩子们发展的每一个寻常时刻，通过观察来发现问题。
四、家长工作方面
这个学年我与家长们相处得很愉快，工作得到了家长们的一致认可和表扬。我创设的“爱心服务站”受到了家长的欢迎，在那可以和家长交流幼儿教育，介绍育儿知识新书。班上的各项活动需要家长支持时，家长们都给予了的支持。
五、存在不足
在今后的工作中力争做到“今日事今日毕”，避免因自身懒惰思想造成的拖拉现象。工作中更严格的要求自己努力提高自己分析问题能力和科研能力。在以后的工作中我将用心去爱每一个孩子。努力克服自身的弱点，争取更大的进步。
曾经在一本书上看到，老师分四种类型：智慧爱心型，爱心勤劳型，勤劳良心型，良心应付型。工作以来，我一直不断努力，积极思考如何做好幼儿教师工作，希望自己成为一名智慧爱心型的优秀幼儿教师，也一直朝着这个目标奋进。在本年度我的主要工作如下：
一、思想方面
能够积极参加园里组织的政治学*，认真记笔记，数量足，内容丰富。积极参加园里组织的各项活动。热爱集体、团结同事、尊重老教师、对待幼儿有爱心。严格遵守园里的各项规章制度，不迟到、早退。积极参与园内各项活动。
二、工作方面
在日常的工作中，我能认真的完成各项工作计划，记录，认真对待每天的活动，有准备的组织丰富有趣的教育活动。注意给胆小的、注意力易分散的孩子多一些鼓励；给体弱的孩子多一些照料；给能干的孩子多一些挑战。
上个学期，班内幼儿不举手 ，随便讲话的现象屡有发生。在本学期我们重点教育幼儿上课回答问题先举手，对有改进的幼儿给予及时的表扬。通过教育班内幼儿都能做到回答问题先举手，而且声音响亮。
通过一学期的教学活动，孩子们养成了良好的活动常规和与同伴分享、合作的*惯，动手能力、想象力、创造力也大大提高了。同时我还不断地学*理论知识；向同行学*；向教育对象学*，尽量以别人的长处来补自己的短处。为此，我通过各种途径及手段，自身素质得到了很大的提高，为自己从事的教育工作奠定了良好的基础。
三、家长工作方面
我深知，幼儿的进步离不开家长的支持。我们服务的对象是家长和孩子，要想教育好孩子，家长的作用是举足轻重的。所以，这就需要我们在教育好幼儿的同时，做好家长工作。我们班的家长大部分与我已经有了差不多一年的交往，我对每一位家长或多或少总是比较了解了，家长们对我的工作也比较支持。
我班的许多家长非常重视教育，也知道从何下手，来配合教师。为了让家长们全面、深刻地了解本学期幼儿园，班级、老师的工作目的及工作方法；也为了让家长更了解我们的工作，我们通过多种形式（家长园地、多利用早、晚接待与离园时与家长交谈、个别幼儿打电话等形式）向家长介绍幼儿在园的生活、学*情况，让家长更加放心地把他们的孩子放在我们幼儿园，我们班学*，生活。当然在我们的工作中还存在着不足，所以我想在以后的工作中我会不断实践和总结，争取将这份工作做得更好。
四、德育工作方面
很多人都说，你们好辛苦呀，必须要有耐心才可以，否则孩子们整天吵死了。其实做为一名幼儿教师光有耐心是不够的，我们还有细心，更重要的是要有一颗爱心，这颗爱心要*等的对待每一个孩子，这颗爱心撒向每一个角落的都是一样的爱，只有这样你不但能赢得孩子们的心，还可以赢得家长和朋友们的心。
爱孩子不是说在嘴上，而是要放在心里，爱孩子要了解孩子们的兴趣、爱好、家庭状况。于是我和家长成了朋友，利用早上接待和下午离园的时间和家长交谈，了解孩子们在家的表现，身体状况和当时的情绪，以便我更好的在一日生活中观察孩子，并有针对性的进行个别教育。
五、自身的进步
在大家的帮助和努力下，我们取得了一定的成绩，但前面的路还很长，因此，我们有必要在继续前进之前，来发现问题，找到更好的前进目标：
1、班级内的孩子不够大方，做事情没有胆识，在陌生人前比较拘谨，因此，在下学期，要让孩子们有更多表现的机会，并让家长密切配合，增强孩子们的自信心。
2、 思维不开阔，导致孩子的想象力和创造力不能更好地发挥。下学期，我们要在家长、幼儿园的共同配合下带孩子们多出去看看，多了解一下新鲜的事物，以此来增长幼儿的知识。
有了前行的目标，再加上大家的努力，在今后的工作中，我将以更大的热情来做好这个太阳底下最光辉的职业，为孩子创设一个更为舒适温馨的氛围，让每个孩子都能够健康快乐的成长！相信我们这些爱孩子的人能让他们更茁壮、更健康地成长，明天我们将创造更灿烂的阳光！
“日出而作，日落而息”这或许是农夫的写照。而对于教师，个性是幼儿园教师的写照，那便是“日出而作，日落而不息”。工作至今，使我慢慢懂得了“累”字的内涵，懂得了“爱”字的结构，懂得了该怎样去教我的孩子。身为老师的我们肩负着责无旁贷的重任。一年下来自己在老师工作中有了点滴收获，现做一简单的小结，成功的做法愿跟老师们共勉，不足的地方也期望各位老师能出谋献策，让我们的孩子都能胜在起跑线上。
一、培养幼儿的自理潜力，以提高孩子的自我服务水*。
幼儿生活自理潜力是孩子独立性发展的第一步，由于现代家庭的特殊环境，使得不少幼儿失去了发展自理潜力的机会，在幼儿园主要表现为：一顿饭吃完后满桌都是饭菜；洗手草草了事，有的洗下来后身上、袖口、地上都是水；玩具玩好乱堆放，弄得满地都是等等。只有以培养幼儿的自理潜力为基础，才能让他们在幼儿园愉快地开展一日活动。
培养自理潜力时，对幼儿在不同阶段应做出不同的要求。如在指导幼儿洗手时，对于中班的孩子则要求他们能将袖子卷好，按顺序、正确的洗手，能持续盥洗室地面无水。有些自我服务的资料对幼儿来说比较难掌握，也挺枯燥如果只是一味地灌输就应怎样做，逼真孩子一次一次练，这种效果必须没有提高孩子兴趣，引导他们自发的去练*见效的快。例如，看似一个简单的系鞋带动作，孩子们系鞋带时要么打了许多死结，要么索性不系，拖着鞋带到处走。之后一想，何不编个小儿歌，让孩子边念，边学着系鞋带。于是就教孩子们念起了：“两个好朋友见面握握手，变成两圆圈，再来握握手。”的系鞋带儿歌，小朋友们十分乐意的理解了。当然培养幼儿良好的自理潜力需要贯彻到幼儿园的一日生活、活动当中。
二、加强德育教育，引导幼儿养成良好的行为观念及*惯。
幼儿的行为，充分反映了他们参与社会交往，适应周围世界的潜力，对幼儿进行德育教育，对培养幼儿养成良好的行为*惯，对其身心发育和成长有着重要而长远的影响。
俗话说“榜样的力量是无穷的”，个性对正处在成长期的幼儿，教师的表率作用对他们具有至关重要的好处，能够说，教师在工作和生活中的一言一行都会对幼儿产生潜移默化的影响。人们常常会在家里或幼儿园里听到孩子们说：“我们老师就是这样做的。”可见，幼儿观察是何等的细致。这些都对我提出了更高的要求，作为一名教师，在*时必须要做到事事严于律己，要求孩子做到的自己首先要做到，*时也要注意经常检查自己，一旦发现自己做错了的时候，要敢于在孩子们面前承认错误，这一点，对幼儿的教育好处是十分重要的。
一滴水就是一个海洋，一个孩子就是一个世界。孩子越小，年龄差异就越大，我常常提醒自己要面向全体幼儿，落实“两个优先”“两个关注”，学会去观察了解孩子在某阶段的一般特点，把握个体特点，才能及时解读幼儿，调整自己的教育行为，让教育真正适应并促进幼儿的发展。如徐坤从外地转学而来，各方面行为*惯较差，我们在*时的点滴行为中对他进行督促、教育和鼓励，此刻他已经能有意识要遵守班级纪律。周宇帆小朋友具有较强的攻击性行为，老师透过一次次谈话、接触，先培养他与老师的感情，慢慢引导他为班级体服务，如分发餐具，搬桌椅，增进他与小朋友友好相处的机会，慢慢的小朋友的告状声就少多了。
三、转变教学观念，在活动中确立幼儿的主体地位。
随着《幼儿园综合活动》课程改革的深入开展，对我们教师提出了更高的要求。在教学中打破了各个科目领域的划分，根据新课程教材的要求，结合班级实际状况，有机地将各个领域知识加以融合。课改的核心是让课程适应并促进孩子的发展。课改的教材涵盖了幼儿的基本经验，但不能涵盖每个幼儿的生活经验。作为一名红幼的教师，我们不能依靠教材，抓住日常生活中随时发生在幼儿身边的有价值的事情，用整合的观念对教材、教案进行选取、创造，不断拓展教育活动的资源。
根据教材中各个主题的目标，精心地进行每周的备课，在课前的准备方面，打破了以往的由教师一人准备到底的状况，而是充分发挥幼儿和广大家长的用心性，一齐收集资料，往往是在主题开展以前，就收集到了许多方面的材料。在收集的过程中，增加了幼儿的参与性，他们多了一次了解的机会，潜移默化地丰富了幼儿这方面的知识。在课上更加注重让幼儿将学到的本领加以展示、总结、归类，从而将个人的知识转化为大家的知识。在新教材的指导下，活动中加强了幼儿的动手训练，让每个幼儿都有动手的机会，让他们在各自的基础上得到提高。每次活动结束后，我们并没有彻底得告别这个主题，而是透过主题墙，让幼儿把收集到的资料、活动中的成果展示出来，把主题活动进行延伸，让孩子有一个体会、回味的机会。
课改的不断深入，使我重新认识了新的课程观，让我明白：幼儿的一日活动均为实现教育目标而组织安排，它具有整合性、开放性、生活性、活动性、审美性和趣味性一体化的特点。因此在活动中我努力将一些知识以直接经验呈现给幼儿，透过游戏、日常活动及相关事物的辅助作用，使幼儿所学*的.知识更实际化、感性化。我努力使自己从一个“实践型”教师转变为一名“反思型”教师，重视观察孩子、学会解读孩子的一言一行，让幼儿真正的成为活动的主体。
四、教师与家长构成教育合力，做到家园同步。
幼儿大多数的时间还是在家中，前面提起的培养幼儿的自理潜力和良好的行为*惯单靠教师在幼儿园引导，取得的效果必须不会很明显，只有家长在家中配合老师继续进行教育、引导，才能到达真正的目的。我就透过家长园地将必须的教育方法、经验介绍给家长，以便让他们在家中能正确的引导、教育幼儿。透过家长来园接送孩子的时间，简短的谈话能让家长们及时了解幼儿在园状况，每月不定时的家访，则能让我仔细了解幼儿在家中的表现，更全面的掌握每个孩子的特点。本学期我园又开通了“校园博客”，这样对于工作比较繁忙的家长来说是一种的联系方式。他们能及时了解班级最*的活动，并做好配合，又能了解到自己孩子最*的表现状况；有的家长十分留心孩子的一言一行，但由于工作忙，与老师见面少，他们就在“博客”上留言，并向我提出一些问题？作为老师我有职责给他们正确解决问题的方法，于是我就认真翻阅有关资料，有时还向其他老师讨教，争取给家长最满意的回答。
五、教师互相配合，使班级工作顺利进行。
今年我和齐老师一齐管理班级工作。两人是第一次搭班，在管理工作中，我们二人互相适应着对方的管理*惯。我和齐老师一齐总结幼儿的年龄特点、行为特征能较好地把握，能根据孩子的特点开展适宜的活动。一齐解决教育上的困惑，一齐寻找孩子的最*发展区，关注孩子的兴趣需要，创设相应的环境，切实落实到实际工作中。学期初，根据我班状况商量制定各种计划，在环境创设中更是有商有量。要一份耕耘一份收获，在今年，班级工作取得了一些成绩。
“路漫漫，其修远兮，吾将上下而求索。”老师的工作细碎而又繁琐，在今后的工作中我会不断寻找自己的不足，不断充电，提高自身素质，努力完善自己，争取使自己的班主任工作更上一层楼！
一、思想政治方面热爱社会主义祖国， 积极参加学校组织的各项政治学*，认真做好学*记录。利用各种渠道如电视、报纸、网络等，了解国家大事，提高自己的思想政治觉悟。团结同事、遵守园内的各项规章制度。
二、陶冶情操、修身养性作为一名幼儿教育工作者，要想完成教书育人的责任，首先必须具备良好的政治思想素质，树立正确的世界观和人生观。在这一年中我认真参加每次政治学*和业务学*。作为一名年青教师，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能的好一些。让别人满意，自己高兴。
三、全身心的投入，热爱尊重理解幼儿20xx年上半年我担任小小班班主任，这个班有26个小朋友而且年龄还很小，还很不懂事。别说自理能力了，就连一点的纪律概念都没有。针对这一情况，我认为我们班的纪律及自立能力要一起抓、同时抓。经过努力，我们班小朋友可以说进步很快，家长反映也不错。自立能力方面：我们坚持正面教育，对幼儿以表扬为主，强化他们的自我服务意识，改变他们的依赖思想。对幼儿好的行为或表现给予肯定，赞赏和鼓励，使幼儿能够更信心，更积极地做好事情，完成任务。而我们老师做到适时帮助，以提高幼儿的'自立能力，并及时与家长沟通，争取家长配合。就纪律方面：对少部分幼儿出现的不良行为，我采取的是及时分析原因，该批评的批评，并给予适度的教育，引导幼儿养成良好的行为*惯，慢慢的做到遵守纪律。在我们的努力下，幼儿开始喜欢上幼儿园了，喜欢与小朋友一起上课、做游戏了，也结实了许多好朋友。他们还学会了不少礼貌用语，有了初步的生活自立能力。在教学方面，幼儿更是在原来的基础上有了不同程度的提高，特别是念儿歌、唱歌方面，有了很好的成绩。幼儿在身心愉快的气氛中，幼儿的生长也特别好，出勤率较高，体重也获得全级第一名。
下学期担任小三双语班的班主任，由于幼儿大部分都是从小小班升上来的，针对我们班的弱点，着重开展以下活动来促使班级常规良好风气的形成：
一、创设良好的区角，供幼儿分区活动，在活动中，教师有针对性对个别幼儿进行教育，做到“三轻”即：说话轻、拿玩具轻、玩玩具轻;
二、教师积极配合，使各项工作目的、步调一致，目前已有一定的效果;
三、是抓好班级的队伍工作，为安全打下良好的基础，在小班是幼儿跨入集体生活的一个转折点，也是关键时期，通过一学期的培养，班级常规初见成效。作为“双语班”的教师，首先我对自己严格要求，在“一日生活”环节中努力做到将两者——汉语(普通话)与英语有机地融合在一起，灵活的运用于课堂之上、日常交谈中，甚至于游戏活动当中去。除了创设大胆的英语氛围外，我努力使我班英语教学突出本班特色，本着小班幼儿的年龄特点，我同李教师采取一些行之有效的教学手段。一是在“一日生活”的空隙阶段来学*一些日常中要用到的短语、问候语，因为这部分时间较短，幼儿注意力较容易集中，这些短语较枯燥，这样学*往往会取得良好效果;二是利用各种手段，各种形式，各种感官来学*英语。
四、钻研业务，悉心育人作为一名教师不仅要管理好班级，有一颗爱孩子的心，还要有扎扎实实的业务水*和能力。为了提高自身素质，在工作之余，我经常翻阅一些有关幼教方面的书籍，看到好的信息及时摘录下来，不断为自己充电。同时向有经验的老教师请教，干中学、学中干，不断积累经验，使自己在授课水*上有所提高。我制作的课件获得幼儿园课件比赛二等奖。
五、认识不足，努力进步通过这一年的工作中，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些。但这还远远不够，尤其在在环境的创设上有时会安于现状，对自己缺乏高要求，在环境为教学的服务上还缺乏主动性。我将在新的一年里继续多学，多思、多试努力把工作做的更好。
“日出而作，日落而息”这或许是农夫的写照。而对于教师，个性是幼儿园教师的写照，那便是“日出而作，日落而不息”。工作至今，使我慢慢懂得了“累”字的内涵，懂得了“爱”字的结构，懂得了该怎样去教我的孩子。身为老师的我们肩负着责无旁贷的重任。半年下来自己在老师工作中有了点滴收获，现做一简单的小结，成功的做法愿跟老师们共勉，不足的地方也期望各位老师能出谋献策，让我们的孩子都能胜在起跑线上。
一、培养幼儿的自理潜力，以提高孩子的自我服务水*
幼儿生活自理潜力是孩子独立性发展的第一步，由于现代家庭的特殊环境，使得不少幼儿失去了发展自理潜力的机会，在幼儿园主要表现为：一顿饭吃完后满桌都是饭菜；洗手草草了事，有的洗下来后身上、袖口、地上都是水；玩具玩好乱堆放，弄得满地都是等等。只有以培养幼儿的自理潜力为基础，才能让他们在幼儿园愉快地开展一日活动。
培养自理潜力时，对幼儿在不同阶段应做出不同的要求。如在指导幼儿洗手时，对于中班的孩子则要求他们能将袖子卷好，按顺序、正确的洗手，能持续盥洗室地面无水。有些自我服务的资料对幼儿来说比较难掌握，也挺枯燥如果只是一味地灌输就应怎样做，逼真孩子一次一次练，这种效果必须没有提高孩子兴趣，引导他们自发的去练*见效的快。例如，看似一个简单的系鞋带动作，孩子们系鞋带时要么打了许多死结，要么索性不系，拖着鞋带到处走。之后一想，何不编个小儿歌，让孩子边念，边学着系鞋带。于是就教孩子们念起了：“两个好朋友见面握握手，变成两圆圈，再来握握手。”的系鞋带儿歌，小朋友们十分乐意的理解了。当然培养幼儿良好的自理潜力需要贯彻到幼儿园的一日生活、活动当中。
二、加强德育教育，引导幼儿养成良好的行为观念及*惯
幼儿的行为，充分反映了他们参与社会交往，适应周围世界的潜力，对幼儿进行德育教育，对培养幼儿养成良好的行为*惯，对其身心发育和成长有着重要而长远的影响。
俗话说“榜样的力量是无穷的”，个性对正处在成长期的幼儿，教师的表率作用对他们具有至关重要的好处，能够说，教师在工作和生活中的一言一行都会对幼儿产生潜移默化的影响。人们常常会在家里或幼儿园里听到孩子们说：“我们老师就是这样做的。”可见，幼儿观察是何等的细致。这些都对我提出了更高的要求，作为一名教师，在*时必须要做到事事严于律己，要求孩子做到的自己首先要做到，*时也要注意经常检查自己，一旦发现自己做错了的时候，要敢于在孩子们面前承认错误，这一点，对幼儿的教育好处是十分重要的。
一滴水就是一个海洋，一个孩子就是一个世界。孩子越小，年龄差异就越大，我常常提醒自己要面向全体幼儿，落实“两个优先”“两个关注”，学会去观察了解孩子在某阶段的一般特点，把握个体特点，才能及时解读幼儿，调整自己的教育行为，让教育真正适应并促进幼儿的发展。如徐坤从外地转学而来，各方面行为*惯较差，我们在*时的点滴行为中对他进行督促、教育和鼓励，此刻他已经能有意识要遵守班级纪律。周宇帆小朋友具有较强的攻击性行为，老师透过一次次谈话、接触，先培养他与老师的感情，慢慢引导他为班级体服务，如分发餐具，搬桌椅，增进他与小朋友友好相处的机会，慢慢的小朋友的告状声就少多了。
三、转变教学观念，在活动中确立幼儿的主体地位
随着《幼儿园综合活动》课程改革的深入开展，对我们教师提出了更高的要求。在教学中打破了各个科目领域的划分，根据新课程教材的要求，结合班级实际状况，有机地将各个领域知识加以融合。课改的核心是让课程适应并促进孩子的发展。课改的教材涵盖了幼儿的基本经验，但不能涵盖每个幼儿的生活经验。作为一名红幼的教师，我们不能依靠教材，抓住日常生活中随时发生在幼儿身边的有价值的事情，用整合的观念对教材、教案进行选取、创造，不断拓展教育活动的资源。
根据教材中各个主题的目标，精心地进行每周的备课，在课前的准备方面，打破了以往的由教师一人准备到底的状况，而是充分发挥幼儿和广大家长的用心性，一齐收集资料，往往是在主题开展以前，就收集到了许多方面的材料。在收集的过程中，增加了幼儿的参与性，他们多了一次了解的机会，潜移默化地丰富了幼儿这方面的知识。在课上更加注重让幼儿将学到的本领加以展示、总结、归类，从而将个人的知识转化为大家的知识。在新教材的指导下，活动中加强了幼儿的动手训练，让每个幼儿都有动手的机会，让他们在各自的基础上得到提高。每次活动结束后，我们并没有彻底得告别这个主题，而是透过主题墙，让幼儿把收集到的资料、活动中的成果展示出来，把主题活动进行延伸，让孩子有一个体会、回味的机会。
课改的不断深入，使我重新认识了新的课程观，让我明白：幼儿的一日活动均为实现教育目标而组织安排，它具有整合性、开放性、生活性、活动性、审美性和趣味性一体化的特点。因此在活动中我努力将一些知识以直接经验呈现给幼儿，透过游戏、日常活动及相关事物的辅助作用，使幼儿所学*的知识更实际化、感性化。我努力使自己从一个“实践型”教师转变为一名“反思型”教师，重视观察孩子、学会解读孩子的一言一行，让幼儿真正的成为活动的主体。
四、教师与家长构成教育合力，做到家园同步
幼儿大多数的时间还是在家中，前面提起的培养幼儿的自理潜力和良好的行为*惯单靠教师在幼儿园引导，取得的效果必须不会很明显，只有家长在家中配合老师继续进行教育、引导，才能到达真正的目的。我就透过家长园地将必须的教育方法、经验介绍给家长，以便让他们在家中能正确的引导、教育幼儿。透过家长来园接送孩子的时间，简短的谈话能让家长们及时了解幼儿在园状况，每月不定时的家访，则能让我仔细了解幼儿在家中的表现，更全面的掌握每个孩子的特点。本学期我园又开通了“校园博客”，这样对于工作比较繁忙的家长来说是一种的联系方式。他们能及时了解班级最*的活动，并做好配合，又能了解到自己孩子最*的表现状况；有的家长十分留心孩子的一言一行，但由于工作忙，与老师见面少，他们就在“博客”上留言，并向我提出一些问题？作为老师我有职责给他们正确解决问题的方法，于是我就认真翻阅有关资料，有时还向其他老师讨教，争取给家长最满意的回答。
五、教师互相配合，使班级工作顺利进行
今年我和齐老师一齐管理班级工作。两人是第一次搭班，在管理工作中，我们二人互相适应着对方的管理*惯。我和齐老师一齐总结幼儿的年龄特点、行为特征能较好地把握，能根据孩子的特点开展适宜的活动。一齐解决教育上的困惑，一齐寻找孩子的最*发展区，关注孩子的兴趣需要，创设相应的环境，切实落实到实际工作中。学期初，根据我班状况商量制定各种计划，在环境创设中更是有商有量。要一份耕耘一份收获，在今年，班级工作取得了一些成绩。
“路漫漫，其修远兮，吾将上下而求索。”老师的工作细碎而又繁琐，在今后的工作中我会不断寻找自己的不足，不断充电，提高自身素质，努力完善自己，争取使自己的班主任工作更上一层楼！
作为一名幼儿园教师，和孩子们打交道是我的工作，也是我的天职。现在的我已经做幼儿园教师有几年了，可以说在教育孩子方面有着很深的造诣了。我想在今后的工作中，我会做的更好。在20xx年整年的工作中，我可以说都是在不断的努力中度过的，对自己来说，我做到的问心无愧，不过这些都不是我想要说的，我想说的是，我今后努力方向，我会做的更好！
噼啪的鞭炮脆声振天，送走了20xx年忙碌的身影；冬雨将所有的灰尘洗净，迎来了20xx年轻快的脚步，走过人生的每一步，我们都不得不慨叹岁月流逝的疾速，同时我们也惊喜的发现，每一点一滴的付出，所得到的回报也是令自己骄傲的。现对本学年工作小结如下：
一、诚心树立为民之志的理念，谱写绚丽人生的诗篇。
作为一名年轻的管理人员，必须要形成自己良好的个人魅力才能信服于人。本人认真参加了《第四届苏浙沪示范园课改精品活动观摩研讨会》以及上海市113期幼教研讨观摩讲*班，汲取同行的先进理念，并及时和全园老师共同分享收获，公开了教学活动《冲泡饮料》。同时，为了提高管理水*，我认真参加了无锡市第八期园长培训班，顺利结业并被评为优秀学员。有论文《“方圆”之道》在20xx无锡市“崇宁杯”新课改教育教学论文评比中获得二等奖。与李静、黄薇等老师设计制作的操作材料《感官宝瓶》、《变变屋的奥秘》在xx年无锡市幼儿园区域活动材料设计大赛中分别获得一、二等奖。
二、悉心经营自我发展的空间，勃发青春跳动的节奏。
本学年以“志存高远、爱岗敬业、为人师表、教书育人、严谨笃学、与时俱进”来督导自己的言行，认真参加政治学*，自费订阅了《幼教博览》、《学前教育》等杂志，做好读书笔记。在更新观念的基础上，时刻反思教育教学行为，认真参加园“十一五“课题《陶行知生活教育理论指导下的幼儿园生活体验学*的实践与研究》的专题研究。同时本人努力以良好的个人素质，带动全园教职员工共同进取。本学年有六位老师分别参加了镇教学新秀、能手的评比，有两位老师获本科学历。
三、耐心营造服务育人的氛围，唱响优质教育的旋律。
了解孩子，才能更好的实施教育。我利用晨间接待的时间，充分与每位孩子沟通交流，了解他们的需要，及时给予帮助，孩子们都亲切的叫我“missfu“。为了推动0—6岁学前教育一体化发展的进程，我潜心钻研0—3岁婴幼儿活动安排和指导，并带动园内的一些青年教师共同学*，于4月份策划、组织了“阳光宝贝”亲子园开班活动，有将*五十位小宝宝及其家长来园参加活动，社会反响良好。6月，我设计并主持了“我健康，我快乐，快乐六一”亲子运动会，当天在会场“运送狗宝宝”、“毛毛虫”、“赶小猪”等游戏不仅让孩子们享受着节日的快乐，也把在场的家长们都带回了快乐的童年时光。11月，为了迎接省示范实验幼儿园视导组的视导工作，我指导排练的节目《腾飞！中国》参与了总部的视导展评活动，演出效果良好。给孩子一个微笑，他能还你一片晴空；给孩子一分耐心，他能给你一个惊喜。在悉心呵护培育下我的孩子们茁壮成长着，我带领的小篮球队在20xx年惠山区幼儿小篮球教学游戏比赛中获得团体第七名的好成绩；在“移动杯”第二届无锡市十佳才艺之星、无锡市儿童心算游戏、素质杯和星星杯幼儿书画大赛等各级各类比赛中屡获殊荣。
回眸走过的三百六十五天，点点滴滴的痕迹都是我悉心耕耘的收获，时时刻刻的反思才能让我更好地领悟工作的真谛。挥一挥手，告别昨天；抬头远望，灿烂的明天等待着我不断奋进。
在以后的工作中，我将会做的更好，相信我自己的能力，我会做好的，现实情况下，我会慢慢的成长，在不断的发展中，我会取得更大的进步。虽然我在过去一年的工作做的比较好，但是我不会骄傲，我相信我会在今后的工作中做的更好，我会一直不断的努力下去，做优秀个人，我会在自己*凡的岗位上作出自己不*凡的工作！
我是刚来学校不久的一名新老师，在这辛苦而又忙碌的半一年里，使我自己成长了很多，在和同学们的相处中，让我感受到了学校的温暖和同学们的热情和拥戴，我感到非常的荣幸。
20xx年，对我而言是一个新的开始和一个新的起点，而对同学们来说，从学*上，是一个大的转折和磨砺。作为一名中二的幼儿教育学老师，再加上我又是一名新老师，曾经有一定的迷茫感，但同时这也是一件好事，促使我用更多的时间去学*研究新的课题，探索新的幼儿市场发展的变化，以便能够更好的来传授学生。
回首自己在中二这半年来的教学工作，在老教师的指导和帮助下，在与其他教师的交流和讨论中，教学还是比较成功的，对学生的指导及训练起到了很明显的作用，本学期即将结束，现在我对本学期的教学工作做以下总结：
一、认真备课：
不但备教材备教法而且备学生，根据内容及学生的实际，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如；了解学生原有的知识的质量，他们的兴趣、需要、方法、*惯，学*新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施；解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。认真写好教案，每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备。
二、课堂上的情况。组织好课堂教学，关注全体学
生，注意信息反馈，特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主导作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快；注意精讲精练，在课堂上老师讲得尽量少，学生动口动脑尽量多；同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学*需求和学*能力，让各个层次的学生都得到提高。课堂上讲练结合，布置好课后作业，作业少而精，减轻学生的负担。
做好课后工作。认真批改作业，分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题作出分类总结，进行透切的评讲，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有放有失。
三、*时在教学上，有疑必问，在各个章节的学*
上都积极征求其他老师的意见，学*他们的方法。积极参与听课、评课，虚心向同行学*，博采众长，并邀请其他老师来听课，征求他们的意见，改进工作。培养多种兴趣爱好，到图书馆或上网博览群书，不断扩宽知识面，为教学内容注入新鲜血液。
四、积极推进素质教育。幼儿教育学是一门专业的
幼师理论课程。为此，我在教学工作中注意了学生能力的培养，把传受知识、技能和发展智力、能力结合起来，在知识层面上注入了思想情感教育的因素，发挥学生的创新意识和创新能力。*时还培养学生的自由表达能力，在本学期期末考试之后要求根据本课程写一篇关于幼儿心得体会的感言。
五、存在的问题。《幼儿教育学》课是为当一名合
格的幼儿教师而专设的一门课程，在学生方面还没有到幼儿园实*的经验；我是一名新老师，知识结构还不是很完整；还需要对本书的知识点进行彻底的分析，把自己幼儿园的实际经验与它们结合起来，这些都有待以后更好的来改进。
在接下来的教学和工作中，我会更加努力，更加勤奋，以一个全新的面貌来迎接下学期的教学工作。
年终总结是对一年内所有工作加以总结，分析和研究，肯定成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的一种书面文体。下面是关于幼儿教师年终总结，欢迎大家参考借鉴!
幼儿教师年终总结一
又到了一年即将结束的时候了。回顾XX年，着眼大局，最令人激动的莫过于雅典奥运会了。每位运动员的出色表现，都让中国人感到自豪。我从他们身上感到了一种精神，这种精神承载着希望，承载着梦想。同时这种精神也鼓舞着我积极向前。回到与自己密切相关的工作岗位上，这一年虽不象奥运健儿那么轰轰烈烈，但在**淡淡中，也感悟学*到许多东西，收集到了在自己成长手册中不可缺少的重要一页。
在政治方面，我们延续着一贯认真学*的作风，积极学*部里下达的学*内容。在部里号召集中学*“树组工干部形象”的学*中，结合xx大，吸取文章精神，对照自己，改正不足。让自己在政治觉悟上有了不少提高。看到老师们积极的向党组织靠拢，深感自己在这一方面的学*是不够的，在今后还要进一步的充实自己，不断提高自身的政治觉悟。
在业务方面，不断吸取知识，从而提升业务水*。今年外出学*的机会很多，我也陆续参观了好几所幼儿园，吸取别的园好的地方，把它带回来，结合自己加以改进和创新。通过参观学*，学*到一些*时自己看不到的新观念和主题活动。从而提高了业务学*能力。在每周的教研学*中，我们开展了“每周一谈”活动。通过学*一些有价值的文章，我们大家一起讨论分析，积极起到了学*的目的，达到了深入学*的效果。无意间提高了自己的自主自学和表达的能力。
不断充实自己，学*新纲要，这些理论是每一位幼儿园教师必要具备的，但只有理论没有实践，一味的纸上谈兵，是不行的。所以今年我也着重在联系实践方面大下力度。年初我们迎来了一级一类的复验工作。这正是理论联系实践的锻炼大好机会。业务学*中大家一起讨论解答每个班遇到的问题，请专家来指导帮助，渐渐的我感到自己越来越清楚了，并大胆的尝试。在这次的活动中，我们开展了“各行各业”的主题活动，活动的开展完全是结合孩子的意愿与需要。让孩子走出去，把和有关主题活动的事物请进来。孩子亲身去探索去感受，这次的活动真正做到了理论结合实践。，更贴*社会更贴*生活。结果告诉我们，是成功的。孩子是快乐的。
紧接着我又迎来了一次充分的锻炼机会，六一儿童节。儿童节对孩子来说是一年中很重要的日子，今年的六一我园开放半日活动，一方面请家长到幼儿园里与孩子一起过快乐的一天，另一方面也让家长了解孩子在幼儿园里的学*和生活。这样一个重要的日子，园长来让我组织活动，是对我极大的信任，我怀着无比激动的心情，积极着手准备活动，在准备中也有过困惑，但在大家的鼓励和帮助下，给了我莫大的信心。第一次面对那么多家长，心情是激动而又紧张的。一个人一生将有许多的第一次，但有些不会记忆深刻，而这次的这个第一次，我将永远记住。这一年里，我听从组织的安排，从小班到大班再到中班，不怨不悔，随时听从领导调派，通过这样的工作让我的业务能力也得到了充分锻炼。
XX年转眼即将过去，在这一年中，感到了自己的成长，多了些成熟，少了些稚气。多了些创新，少了些守旧。展望XX，又将迎来新的一年，有将有什么事情等待着我呢，希望明年再多一些成功的喜悦。我将带着运动健儿的精神，向新的一年大步迈进。
幼儿教师年终总结二
时间飞逝，转眼间，一个紧张而又充实的学期又过去了。回顾这学期，忙碌而愉快的工作在各位老师的团结协作下，取得了较好的.成绩。本学期我认真做好各项工作，积极完成园里布置的各项任务。下面我把这学期的工作做一个总结。
一、 思想品德
本人能积极参加政治学*，遵守劳动纪律，团结同志，热爱集体，服从分配，对班级工作认真负责，在工作中努力求真、求实、求新。以积极热情的心态去完成园里安排的各项工作。积极参加园内各项活动及年级组教研活动，做好各项工作，积极要求进步。爱岗敬业，做到耐心、爱心、公*、尊重地对待每一个孩子。
二、本学期取得的成绩
(一)教育工作
在教学中我深知要提高教学质量，关键就是要上好课。为了上好课，我备好每一节课。自己动手制作教学用图和教学用具。了解幼儿原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、*惯、学*新知识可能遇到的困难，并采取相应的措施。关注全体幼儿，注重个别教育，使其保持相对稳定性，同时激发幼儿的情感，使幼儿产生愉快的心境，创造良好的课堂气氛。积极地参加公开课和各种竞赛活动。多看对业务有帮助的书籍，不断扩宽知识面，为教学内容注入新的活力。
1、在教育教学活动中，为幼儿创设良好的机会与条件，提供充足的操作材料。根据班上幼儿的年龄特征，充分调动各种感官感知事物，使之在参加活动的过程中，认知和掌握事物的特征与属性。在一日活动中，注意教给幼儿初浅的、简单的生活知识经验，培养幼儿独立解决问题的能力。
2、在教育教学活动中认真备课，做好课前的物质准备和知识准备工作。注意将理论贯穿于教学实践中，善于总结经验，每月撰写教育随笔，以提高自身能力与写作能力。
3、在教学中要处理好幼儿的主体地位及教师的主导地位，以多种形式引导幼儿有兴趣地参与活动，并主动去学*，更好地因材施教，因人施教，认真领会了新《纲要》精神。
4、认真填写周、月计划及各种表格。
5、认真做好特殊儿童的个案记录，做到有分析、有目标、有记录、有反馈。
6、根据制定的活动目标、内容与要求组织好教育教学活动的各环节，保证好幼儿每天的游戏活动及户外活动时间，提供幼儿活动材料，更好地培养幼儿的全面发展能力。
(二)保育工作
在日常生活中引导幼儿了解自己与集体的关系，让幼儿知道自己是集体中的一员，并乐于参加集体活动。教育幼儿关心集体，关心同伴，礼貌待人。对幼儿进行品德教育，使幼儿养成有道德、有智慧、有礼貌的好孩子，并同家长密切联系，听取家长意见，根据幼儿在家时的表现，对幼儿进行因材施教，因人施教，同家长一起纠正幼儿不良的*惯。
来xx四年了,身边的人走走停停也换了不少,每一年都有新的感想和感动,也有过迷茫。选择这个行业我从没后悔过，和很多小朋友朝夕相处，接触过很多家庭，久了也会对教育有些自己的想法。 今年的总结，我不想写很多关于工作细节方面的，我想重点写写这一年来自己的心路历程。
今年我们班一共三十个小孩，每个孩子都很可爱，也都有各自的性格特点。从不熟悉到熟悉，从吃饭到睡觉，我们朝夕相处，甚至比他们和父母待在一起的时间都要长。老师做久了就越来越觉得自己身上的担子重。现在也深刻明白为什么要求教师要有稳定的情绪，因为很多时候，我们的一个眼神，一句话都会在孩子心底里深深的打下伤害的烙印。说了很多次还会犯错，这在这个年龄段的孩子中比较常见。我最怕的就是孩子受伤，这个年龄段的孩子正是活泼好动的年纪，他们还不能良好的处理同伴间的关系，还没有那么重的安全意识，而学校和家长最最关注的就是孩子的安全问题，所以这就要求我们在工作中既能保证孩子足够户外活动时间的同时也要保证孩子的安全。在孩子去做危险动作的时候也就是我最容易情绪失控的时候，而每次批评他们过后我又在后悔为什么不选择一种柔和的，他们比较容易接受的方式来教育我们的孩子。在一起时间久了，慢慢不把他们当小孩子看了，有时候想想他们真的不过才五六岁，还是为了老师的一句表扬而开心一天甚至更久的时候。这个时候的孩子快乐是来的那样的容易，在他们最美的年纪里，我们应该给予他们尽可能多的快乐。
今天开会的时候高敏老师说了一句话：成长就是把我们的悲伤，愤怒，我们的种种不良情绪调成静音。细细品味这句话，觉得很有道理。年纪在增长，我们沉淀下来的东西也应该更多。
我想过不一样的365天，而不是365天如一日的生活下去，那真的就是浪费生命了。然而生活并不会主动给你惊喜，你不去主动改变它，它慢慢就会把你遗忘。所以说，20xx年我要订立自己的目标，也许不是那么远大，也许只是我这个月，这一周，这一天的小小目标。每一天给自己的生活和工作加点料，久了你的人生就会大不一样。
不管是一份工作，或是你身边长久相伴的那个人，最怕的是什么？我想应该是麻木，当你不想为之做任何努力的时候，当你没有任何想法的时候得到的不是轻松而是颓废，颓废起来就觉得工作越做越累，就会觉得生活了无生趣。而这往往是最可怕的人生。
很想把最好的给他们，所以自己要懂得更多，更多观察，更多耐心，更多包容。今年我考了幼师职业技能证，也正准备考幼师资格证。在学*的过程中接触到很多幼师专业知
识，才发觉自己虽然做了几年的相关工作，但是一套专业的知识体系尚未建立。这一年的学*让我对幼儿教育工作有了系统的认识。
就像孩子们需要肯定一样，我也很久没有因为自己的一点进步而感到喜悦了，正是对自己的认同感非常的难得。有时候努力不是多上进，是对自己的生活还抱有希望，希望去改变，希望过的更好，希望每一天给自己惊喜。告别20xx，希望20xx年自己会靠着自己的努力，达成目标，满心期待。
作为一名幼儿园教师，和孩子们打交道是我的工作，也是我的天职。现在的我已经做幼儿园教师有几年了，可以说在教育孩子方面有着很深的造诣了。我想在今后的工作中，我会做的更好。在20xx年整年的工作中，我可以说都是在不断的努力中度过的，对自己来说，我做到的问心无愧，不过这些都不是我想要说的，我想说的是，我今后努力方向，我会做的更好！
噼啪的鞭炮脆声振天，送走了20xx年忙碌的身影；冬雨将所有的灰尘洗净，迎来了20xx年轻快的脚步，走过人生的每一步，我们都不得不慨叹岁月流逝的疾速，同时我们也惊喜的发现，每一点一滴的付出，所得到的回报也是令自己骄傲的。现对本学年工作小结如下：
一、诚心树立为民之志的理念，谱写绚丽人生的诗篇
作为一名年轻的管理人员，必须要形成自己良好的个人魅力才能信服于人。本人认真参加了《第四届苏浙沪示范园课改精品活动观摩研讨会》以及上海市113期幼教研讨观摩讲*班，汲取同行的先进理念，并及时和全园老师共同分享收获，公开了教学活动《冲泡饮料》。同时，为了提高管理水*，我认真参加了无锡市第八期园长培训班，顺利结业并被评为优秀学员。有论文《“方圆”之道》在20xx无锡市“崇宁杯”新课改教育教学论文评比中获得二等奖。与李静、黄薇等老师设计制作的操作材料《感官宝瓶》、《变变屋的奥秘》在XX年无锡市幼儿园区域活动材料设计大赛中分别获得一、二等奖。
二、悉心经营自我发展的空间，勃发青春跳动的节奏
本学年以“志存高远、爱岗敬业、为人师表、教书育人、严谨笃学、与时俱进”来督导自己的言行，认真参加政治学*，自费订阅了《幼教博览》、《学前教育》等杂志，做好读书笔记。在更新观念的基础上，时刻反思教育教学行为，认真参加园“十一五“课题《陶行知生活教育理论指导下的幼儿园生活体验学*的实践与研究》的专题研究。同时本人努力以良好的个人素质，带动全园教职员工共同进取。本学年有六位老师分别参加了镇教学新秀、能手的评比，有两位老师获本科学历。
三、耐心营造服务育人的氛围，唱响优质教育的旋律
了解孩子，才能更好的实施教育。我利用晨间接待的时间，充分与每位孩子沟通交流，了解他们的需要，及时给予帮助，孩子们都亲切的叫我“missfu“。为了推动0—6岁学前教育一体化发展的进程，我潜心钻研0—3岁婴幼儿活动安排和指导，并带动园内的一些青年教师共同学*，于4月份策划、组织了“阳光宝贝”亲子园开班活动，有将*五十位小宝宝及其家长来园参加活动，社会反响良好。6月，我设计并主持了“我健康，我快乐，快乐六一”亲子运动会，当天在会场“运送狗宝宝”、“毛毛虫”、“赶小猪”等游戏不仅让孩子们享受着节日的快乐，也把在场的家长们都带回了快乐的童年时光。11月，为了迎接省示范实验幼儿园视导组的视导工作，我指导排练的节目《腾飞！中国》参与了总部的视导展评活动，演出效果良好。给孩子一个微笑，他能还你一片晴空；给孩子一分耐心，他能给你一个
惊喜。在悉心呵护培育下我的孩子们茁壮成长着，我带领的小篮球队在20xx年惠山区幼儿小篮球教学游戏比赛中获得团体第七名的好成绩；在“移动杯”第二届无锡市十佳才艺之星、无锡市儿童心算游戏、素质杯和星星杯幼儿书画大赛等各级各类比赛中屡获殊荣。
回眸走过的三百六十五天，点点滴滴的痕迹都是我悉心耕耘的收获，时时刻刻的反思才能让我更好地领悟工作的真谛。挥一挥手，告别昨天；抬头远望，灿烂的明天等待着我不断奋进。
在以后的工作中，我将会做的更好，相信我自己的能力，我会做好的，现实情况下，我会慢慢的成长，在不断的'发展中，我会取得更大的进步。虽然我在过去一年的工作做的比较好，但是我不会骄傲，我相信我会在今后的工作中做的更好，我会一直不断的努力下去，做优秀个人，我会在自己*凡的岗位上作出自己不*凡的工作！
——初中教师年终总结合集十篇
岁月匆匆，我在教师的岗位上又走过了一年。追忆往昔，展望未来，为了更好的总结经验教训使自己迅速成长，成为一名合格的“人民教师”，现将20xx年工作情况总结如下：
一、师德方面：加强修养，塑造师德
我始终坚信：教师应把“师德”放在一个重要的位置上，因为这是教师的立身之本。“学高为师，身正为范”，这个道理古今皆然。从踏上讲台的第一天，我就时刻严格要求自己，力争做一个有崇高师德的人。我希望从我这走出去的都是合格的学生，都是一个个大写的“人”。为了给自己的学生一个好的表率，我不时地加强批评与自我批评，认真总结自己的不足之处，课余时间我阅读了大量的书籍，不断提高自己水*。今后我将继续加强师德方面的修养，力争在这一方面有更大的提高。
二、教学方面：虚心求教，强化自我
在实际工作中，那就得实干加巧干。对于一名数学教师来说，加强自身业务水*，提高教学质量无疑是至关重要的。随着岁月的流逝，伴着我教学天数的增加，我越来越感到我知识的匮乏，经验的缺少。面对讲台下那一双双渴望的眼睛，每次上课我都感到自己责任之重大。为了尽快充实自己，使自己教
学水*有一个质的飞跃，我从以下几个方面对自身进行了强化。
首先是从网上搜集资料，看专家是如何讲解的`，再结合实际，巧妙的融会贯通，提升学生的学*兴趣，把课本上没有的二级定理作适当的补充，有益于优生的提高。
其次是从教学经验上。由于自己教学经验不足，有时还会在教学过程中碰到这样或那样的问题而不知如何处理。因而我虚心向老教师学*，力争从他们那里尽快增加一些宝贵的教学经验。我个人应付和处理课堂各式各样问题的能力大大增强。
最后我做到“不耻下问” 教学互长。从另一个角度来说，学生也是老师的“教师”。由于学生接受新知识快，接受信息多，因此我从和他们的交流中亦能丰富我的教学知识。 为了不辜负领导的信任和家长的希望，我决心尽我最大所能去提高自身水*，做一个合格的教师。为此，我一方面下苦功完善自身知识体系，打牢基础知识，使自己能够比较自如的进行教学；另一方面，继续向老教师学*，向具有丰富教学经验的老师学*。备好每一节课；仔细听课，认真学*他人上课的安排和技巧。这一年来，通过认真学*教学理论，刻苦钻研教学，虚心向老教师学*，我自己感到在教学方面有了较大的
提高。学生的成绩也证实了这一点，我教的班级在历次考试当中都取的了较好的成绩。
本学年，在学校工作安排下，担任八年级一班班主任，七年级三、四、五班数学、生物教学。从学年开始，在学校领导的关心和支持下，我尽职尽责地做好了各种工作。具体总结如下：
一、班主任的工作
在做八年级一班班主任的工作中，要认真完成学校布置的各项工作，重视班风学风的培养，深入了解每个学生的思想动态。严格管理，积极配合家长，研究教育学生的有效方法。及时发现问题，及时处理。在班主任工作期间，为学生的日常工作孜孜不倦，实行了系统量化制度的治理。培养学生养成学*、清洁、卫生等良好*惯，努力打造团结、朝气蓬勃的班级群体。
二、教学工作
在教学工作中，根据学校的工作目标和教材内容，了解学生的实际情况，研究教材和具体的教学方法，制定一个学期的实际工作计划，为整个学期的数学教学和生物工作设定目标和方向，保证整个教学工作的顺利开展。
在教学过程中，学生是主体，让学生学好知识，学会做人是教师的职责。所以在教学之前，要贯彻《九年义务教育数学教学大纲》精神，认真研究教材，研究学生掌握知识的方法。通过学*教学大纲和教材，不断探索和尝试各种教学方法，我们将讲授实验课题“如何培养中学生的制造能力”。积极进行教学改革。积极参加学校组织的教研活动，通过课前参观听课，学*相关教学经验，提高自己的教学水*。通过利用各种相关专业的网络资源、书籍、报刊杂志，了解现代教育的趋势，开阔教学视野和思维。艺术需要个性，没有个性就没有艺术。
尊重孩子不同的兴趣爱好，不同的生活感受，不同的教学形式和方法，让孩子形成自己不同的风格，不要强求千篇一律。艺术的魅力在于审美人格的独特性。艺术越独特，越美。越是能找到独特美的人，就越有审美能力和制造力。
因此，在中学数学教学中，学生是自觉的主体，教师是主导，通过各种游戏、竞赛等教学方式，充分调动他们的学*兴趣和积极性，使他们的天性和个性得到自由健康的发挥，培养学生在视觉、听觉和触觉上的创造性思维方式，在艺术创作中得到充分自由的运用。
在这一学年的'工作中，通过与同事的共同努力，我校的数学水*得到了提高，并取得了一定的成绩。然而，在教学工作中，仍然存在一些不足，需要不断提高自己的能力。我希望在下一学年能为提高我们学生的数学水*，营造校园文化氛围，促进我们学校扫盲教育的进步做出更大的努力。
这学期初二我在教语文。所以我努力学*，深入学*教学方法，虚心向前辈学*。经过一个学期的努力，我获得了很多宝贵的教学经验。以下是我这学期的教学总结。
教就是教和学，是相互联系，不可分割的。有老师，必有秀才。学生是被教的主体。因此，了解和分析学生的情况，有针对性地进行教学是非常重要的。理解学生对教学的重要性，专心学*书本和教材，想方设法让课堂生动活泼，让学生容易接受。我班的学生都很活跃，上课气氛积极，但一般和差的学生占大多数，尖子生相对较少。所以说得太深，没有顾及整体。备课的时候注意到了这一点，所以教学效果比较理想。由此可见，了解和分析学生的实际情况，实事求是，分析具体问题，因材施教，是培养学生创新能力的有效途径
在教学中，备课是一个必不可少的重要环节，备课的'学生和教学方法。备课不足或准备不充分会严重影响课堂气氛和积极性。一位前辈曾对我说：“如果备课不充分，不如不上课，不然就是白费力气。”我理解备课的重要性。所以每天都花很多时间备课，认真学*教材和教学方法，不满意就不收工。虽然很难，但已经证明是值得的。
一堂准备充分的课对学生和老师都有好处。所以我在讲课的时候，并没有按照剧本来教，而是认真研究课文，找出重点难点，准备有针对性的讲。为了让教学生动而不枯燥，为此我准备了很多教具，教的时候会有答案。有时，视频是为学生观察和学*准备的。学生学*努力，教学效果理想。因此，认真备课对教学来说是非常重要的。
备课充分能调动学生的积极性，上课效果好。但同时要有驾驭课堂的能力，因为学生在课堂上的一举一动都会直接影响课堂教学。所以在课堂上一定要尽量让学生参与进来，不要让他们分心，这是非常讲究方法的。上课内容丰富，写实。教学自然，讲课生动，照顾一切难度适中的东西自然能吸引学生。所以老师每天要有足够的精神让学生感受到一种自然的氛围。这样教学才会事半功倍。当学生在课堂上不愿意学*，违反纪律时，我总是学*方法，采用有利的方法解决困难。
语文是工具学科，对学生来说既熟悉又难。在这么大的环境下，要教好语文，就要让学生热爱语文，对语文产生兴趣。否则，学生害怕这门学科有困难，不愿学*，无法继续学*。为此，我采取了一些方法，就是尽可能多地讲文化生活故事，让他们更好地理解汉语，更享受学*汉语的乐趣。因为只有随着语文水*的提高，他们才能提高学生的语文写作能力，这对成绩优异的学生非常有利。
由于语文的特殊情况，学生会有区分好学生和坏学生的现象，这将严重影响课堂的学*氛围。所以一定不能忽视。为此，我制定了具体的计划和目标。给这些学生有计划的指导。我把这些学生分成三组。第一类是有能力提高，但*时比较懒不学的学生。对于这些学生，我采取集体辅导，给他们布置固定的任务，不让他们有偷懒的机会，让他们发挥应有的水*；第二类是愿意学*，但因为能力弱的学生。这部分学生要适当引导，耐心教导，成绩要慢慢提高。只要肯努力，成绩有望提高；第三类是纪律松散，学*差，基础差的学生。这些人应该在业余时间接受个别辅导。因为这些学生需要一个安静、不受干扰的环境，他们才会静下心来学*。只要坚持辅导，这些学生的基础就会重新建立起来，以后的教学效果会更好。
汉语是一种语言。正因为如此，除了课堂效果，学生还需要多读书，多说话，多练*。所以早读的时候，我坚持下班后去了解早读的情况，及时纠正问题。课后发现学生作业问题及时解决，让学生立即消化。此外，一些无意识的学生也受到严厉的背诵，以提高他们的能力。
以上是我这学期教学工作的总结。因为阅历浅，很多地方都有很多缺点。希望以后能在领导、老师、前辈的指导下取得更好的成绩。
日月如梭，光阴似箭。回顾过去一学期的工作，虽觉劳累但也收获颇丰。由于校领导的关心帮助，各位课任教师的鼎力支持，本人较好的完成了自己的本职工作。为了能及时总结经验，吸取教训，更好的发挥自己的优势，现将本年度工作总结如下：
一、虚心向他人请教，不断提高自身的政治素养。
本人忠诚党的领导，热爱党的教育事业，严格执行党的各项教育方针，积极宣传**一中的优秀人物，时刻以党员的标准严格要求自己，率先垂范、尽职尽责、教书育人。尤其能够严格执行学校的.各项规章制度，做到了出满勤、干满点。尊重学生、严格要求学生，不歧视、挖苦学生，以身作则，为人师表。处处以《教师职业道德规范》来约束自己的言行，虚心向他人请教，不断提高自身的政治素养。
二、不断提高自己的教学水*，努力完成教育教学任务。
作为人类灵魂的工程师，我知道自己的经验和积累是有限的，因此，我特别珍惜每个学*的机会，重视每次多媒体优质课的评选活动，把握机会认真总结自己的经验教训，学*其他教师的先进经验，及时作好详细的听课记录，并把自己每次听课的重点内容用数码相机拍下来，然后传在网上，以提高自己的授课能力。在*时在教学过程中，本人认真钻研教材、做好每一节多媒体课件，写好每一节教案，向课堂45分钟要质量，切实减轻学生的课业负担。及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作。积极向身边有经验的教师学*，参加听课、评课活动，以提高自己的教学水*；同时严格要求学生，尊重学生，使学生学有所得，逐步提高。只有这样，才能不断提高自己的教学水*和思想觉悟，并努力完成教育教学任务。
三、调整学生的正常心态，提高学生的学*成绩。
一是注重学生的思想政治和道德教育。针对不同学生的情绪变化，教师要进行观察分析并及时解决问题。由于初一学生的思想幼稚、偏激、多变，所以，班主任要及时地发现每个学生所存在的问题，与他们分别进行交谈，然后解决所存在的问题，这样才能丰富他们的业余文化生活。从而正确引导他们调节自己的情绪，以端正他们的正常心态，并积极的投身于班级的各项活动中来。
二是与科任教师密切配合，协调好各科的工作。从多方面、多角度地调动学生的学
*兴趣，让他们真正感到只有齐心协力、同舟共济、相互配合，大家才能共同驾驭知识的舟船，才能真正掌握科学的学*方法，才能共同提高自己的学*成绩。
三是正确树立学生的人生观、世界观、价值观。利用板报、班级园地、好人好事栏、以及不同形式的班会课，对学生进行正确的思想教育，从而切实培养他们不同的兴趣爱好，积极发挥他们自己的特长和优势，逐步树立他们正确的人生观、世界观和价值观。
四是提高自身素养，不断提高课堂教学效果。
在不断的工作实践中，我深深地认识到，多媒体课堂的改革不但需要自己不断的加强学*、探索和反思，而且还要不断提高自身的素养。只有这样，才能在教学过程中暴露出自己的不足，才能做到科学计划、科学落实，才能客观公正的对待学生，才能不断提高课堂教学效果。
无论是在教育工作，还是在教学工作中，本人都是认真负责，严于律己。所以才取得了一定的成绩。我所任的七年纪历史及格率在百分之九十以上，优秀率达百分之三十。
总之，在今后的工作中，我会一如既往，尽职、尽责、尽心、尽力的去做好自己的本职工作，以“创先争优”为己任，当好一个辛勤的园丁。
9月1日接任122班的班主任，我反思了这一个月班主任工作，我到底做了什么让学生在这么短的时间内能够改变纪律、学*等各方面有好转呢？我制定多项的工作，在一定程度上有了改善，看到这样的成绩，我既高兴，又担忧，高兴的是纪律有了较大的转变，忧的学*成绩、纪律是否能保持下去。我想班主任是班级的组织者和教育管理者，是学生健康成长的引路人，是联系各科任教师的纽带。班主任工作既是艰巨的，这个月我担任了**班的班主任工作。下面是我这个月班主任的几点做法：
一、培养和选拔班干部。
要有一个良好的班集体，必须有一个好的班级领导核心。这个核心，就是班主任领导下的班委会。这个月我调整了班干部的人选，我有意识地通过开展各科活动观察和分析，发展并挑选了一些关心集体，团结同学，作风正派，有一定组织能力，开创精神和奉献精神的学生来担任班干部。当班干部选定后，我便加强培养、教育、既要大胆地放手让他们开展工作，给予他们班干部的权力，又要根据实际对他们加强指导。特别是对班干部的要求更加严格，要求他们以身作则：如经常佩戴校徽、穿校服等，学*成绩优秀，团结同学、处处起模范带头作用，做老师的得力助手。经过不断的培养和努力，终于提高了学生干部的工作能力，让他们分工协作，使学生自己管理自己，逐渐形成具有本班特色的优良班风。
二、在集体中教育学生学好功课，加强思想教育。
作为学生，学*是学生的主要任务，教育学生学好功课是班主任的一贡项重要任务。因此，在班主任工作中，我既要引导学生学好功课，以要同科任教师密切配合。针对这个普通的班级，学生对学*积极性不高，上课时间经常睡觉、讲话、开小差、做小动作等不良现象，极少数学生竟然与教师唱对台戏，引起课堂的骚动，严重影响正常的上课，因此，我有针对性的找出这些学生，对他们进行严厉批评，告诫他们要学会尊重别人，做到认真听课，做好课堂纪律，我利用课余时间，我积极地和各科任教师互相交换学生的学*情况，反映学生对教学的要求，共同研究解决的办法，统一对学生的要求，调整学生的作业负担，避免学生负担太重，影响学生其他方面的发展。
另外，要从学生的实际出发，通过学生的学*、劳动、游戏、生活等各方面，系统地进行深入细致的思想品德教育工作。其中，班会课及思想品德课是最佳的德育方式。我们
知道人是生活在社会中的人，人与人之间就会有一定的情感，在日常生活中，就应对他们进行各种感人至深的.熏陶、教育。
三、做好后进生的转化工作。
在**班，后进生在班中为数较多，能量也大，影响坏。因此，转化后进生是班主任的一项必不可少的基本功。首先要把真诚的爱给予后进生、寻找出每后进生学*毛病所在。要做到从思想上对他们不歧视，感情上不厌倦，态度上不粗暴，方法上也不能过于简单。要用自己对差生的一处真诚的爱心，叩响他们心灵的门。其次要善于发现他们的“闪光点”。比如：在课堂上给他们创造条件，鼓励他们举手发言，及时给予肯定、奖励。课外积极辅导、跟踪，多与家长联系，有利于为他们创设一个健康良好的环境，也有利于班集体的建设。
在实际工作中，还有许多做法值得我支探讨和总结。
四、适当的善意惩罚。
**班作为学校的一个普通班级，我认为“没有惩罚的教育是不完整的教育”，当然采取什么样的惩罚方式，却也需要花费一些心思，大的方面不能违背教育原则，小的方面不能伤害学生的自尊。对一些违反纪律同学适当做出惩罚，我的惩罚措施是：一、书面检讨，做深刻反省；二、罚为班里做件好事；三、期末学*成绩提高。知道内情的同学知道老师在实施惩罚，不知内情的同学则以为这些同学在为班里做好事，一则这些同学的自尊得到了最大限度的保护，二则在班里树立了正气，无形之中学生的自我约束力加强，提高了班级凝聚力。
五、关心他们的生活、学*
**班的学生，大部分都是内宿生，因此，我利用课余时间与他们交谈了解他们学*、生活等情况，经常到宿舍看看他们的纪律、卫生状况，这样，改善班主任与学生关系，使之更加融洽、和谐。
总之，我要坚持正确的教育方针，注意工作方法，紧密团结在学校领导的周围。班主任工作就会迈上一个新的台阶，取得丰硕的成果。
怀着对教育的梦想，我捧着一颗火热的心踏上了神圣的讲台。一个学期已过去,新的学期即将来临，在这半年里我深刻体会到了做老师的艰辛和快乐，我把自己的青春倾注于我所钟爱的教育事业上，倾注于每一个学生身上。一个学期的工作已经结束，收获不少，下面我对上学期的工作作一总结,为新学期的工作确立新的目标。
一、思想认识。
在上一学期里，作为一个***员，我在思想上严于律己，热爱党的教育事业，全面贯彻党的教育方针，以党员的要求严格要求自己，鞭策自己，力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起榜样的作用。积极参加学校组织的各项政治活动，如学校的党员冬训活动。
一学期来，我服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。我相信在以后的工作学*中，我会在党组织的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。新学期即将来临，我将更加努力工作，勤学苦练，使自己真正成为一个经受得起任何考验的***员。
二、教学工作。
在教学工作方面，整学期的教学任务都非常重，担任初一共十三个班级的信息技术课，但不管怎样，为了把自己的教学水*提高，我坚持经常看电脑报、信息技术奥赛书籍等，还经常网上找一些优秀的教案课件学*，还争取机会多出外听课，从中学*别人的长处，领悟其中的教学艺术。*时还虚心请教有经验的老师。在备课过程中认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。
一学期来，认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水*和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。
在教学中，由于这个学期学校正在改造，所以没有安排机房，这对于信息技术课程来说，主要是突出学生的动手能力，所以教和学都有了一定的困难，但是为了上好这门课，也为了激发学生学*的兴趣，我作了充分的准备，每堂课上之前我都查找各种资料和图片，或者找一些学校老的电脑配件等。
还辅导家里有电脑的同学学*一些课外操作知识，也收到了很好的效果，发现学生中还有很多电脑小高手的，如辅导学生信息技术奥赛，辅导学生制作网页，还辅导学生用word制作小报，也取得了丰硕的成果，辅导学生的小报制作获得了吴江市初中组三等奖。辅导的过程也很艰辛，通过这些辅导，使自己的辅导经验增加了，学生也学到了东西，增强了他们学*的兴趣和学*的信心。
这学期我还一个人承担了校本课程《asp网页制作》课题的开发和教材编写。从接到任务的开始，我就感到压力是非常重的。首先这是初中生学*asp网页制作，是一种新的`尝试性教学模式，在整个教材编写探索过程中我查阅了很多的书籍和资料;其次asp是对有一定编程基础的学生学*的，一般是大学生学*的内容，在初高中还没有任何的教材可借鉴。
再次，我还是刚刚从大学毕业出来的，教学经验还不足，既然学校把重任交给了我，我当然还是努力承担并把它一定要做好，所以我根据自己所学的经验一边探索一边编写，经过一个多月的努力终于编写完成。在每个星期二和五都花一个多小时辅导有潜力的学生学*这门课程，通过一个学期的实践教学，取得了很好的成绩。在新的学期里我将继续保留成功点并不断改进自编教材，尝试新的教学方法，争取有新的突破。
三、学校工作。
我严格要求自己，工作实干，并能完成学校给予的各项任务。由于我们是信息技术教师，这个特殊的职业决定了我们必须还有很多的学校工作要做，我服从党和学校领导的安排，兢兢业业，主要完成了学校电脑的维护，全体师生的床位卡、胸卡等的排版和打印，还完成了学校的种类成绩统计和打印，并完成了学校领导安排的所有任务。在以后的工作，我将一如既往，脚踏实地，我会更加积极地配合学校领导完成各项任务，为学校的美好明天更加努力。
四、考勤方面。
我在做好各项教育教学工作的同时，严格遵守学校的各项规章制度。处理好学校工作与个人之间的关系，一个学期里没有缺*过一次，晚上也是坚持天天加班，一边完成学校的各项任务，一边准备教材和学*自己的专业知识。在新学期中，我应更加勤恳，为学校作更多的事，自己更加努力学*专业知识，使自己的业务水*更上一层楼。
五、主要成绩。
在这一学期里，作为刚参加工作的新老师，应该说我还是取得了一定的成绩的，第一学期信息技术参加了苏州市统考统批，成绩还是喜人的，*均分为84.2分，名列全市第二;参加了吴江市首届信息技术课件比赛，作品《计算机的组成》获得了三等奖;在20xx年吴江市中小学信息技术教学设计论文评比中，《江苏省中学信息技术教材改革之我见》获得了三等奖;在20xx年中小学网络科普小报制作竞赛中，辅导学生张心怡的作品《小桥流水人家》获得了初中组三等奖;《科技发展和理论发展之矛盾》和《初登讲台两个月的心情》在我校20xx年校刊上刊登。在以后的教学和学*中我会更加努力。
教书育人是塑造灵魂的综合性艺术。在课程改革推进的今天，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将立足实际，认真分析和研究好教材、大纲，研究好学生，争取学校领导、师生的支持，创造性地搞好信息技术课的教学，使我们的工作有所开拓，有所进取，更加严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。
转眼间，忙碌的一年又转瞬即逝。一年来，我一直在积极实践，把“爱与奉献、奉献、以身作则、关爱”作为我的行为准则，督促我的工作。以下是我的工作总结：
首先是德国
教师是“人类灵魂的工程师”，所以教师一定要做好教好书，教育好人。教育好人绝不是一件简单的事情。老师首先要以身作则，就是给别人树立好榜样。在生活中，我扮演着多重角色：做一个好老师，做一个“好家长”，做一个好朋友，做一个学生的心理医生，关注学生的健康成长，绝不体罚或变相体罚，绝不侮辱学生的人格。在课堂上，我总是注意规范自己的教学行为，在作业本上设立“1/3意见栏”，鼓励学生给我提建议，认真回答学生提出的每一个问题。课后，我经常走进教室和宿舍，和学生一起参加课外活动，加强与学生的交流。当学生遇到挫折时，及时给予鼓励，与他们分享成长故事，用自己的人生经历影响和教育他们。
第二，能源方面
教好书是教师的基本职责之一。为了提高他们的理论素养水*，增强教师的人格魅力，教好书，我坚持“给自己充电”，“借好书，买好书，学好书，用好书”，坚持“向同行老师学*”，与同行老师交流。在教学过程中，我把每一节课都当成公开课来准备。我先精读教材，抓住教学的重点和难点，然后查阅资料，把每一个教案设计成一个项目，这样才能用活的教材，超越教材，把教材回归学生的`实际生活，选择学生感兴趣的教材整合教学内容，让每一节课都充满兴趣，让学生在笑声和笑声中轻松领悟教学目标。
第三，勤奋
这学期在教学方面，我担任了高一四个班的政治教学工作和高二四个班的双语教学工作。此外，我还负责周一的值班工作，周日的“假期新视野”工作，班主任的试用期，以及“校园之声”电台的指导工作。每一份工作都是挑战，也是自我训练的机会。因此，我认真对待我的职业生涯，按时保质完成每一项工作。在这些工作中，我坚持总结反思，写下自己各个方面的工作经验，不断改进，提高工作效率。
第四，性能
1、教学上：开了两节公开课，得到教研组其他老师的一致认可。期中考试，我上的课，总体来说成绩不错。
2、教学研究：这学期写了五篇教育教学论文，其中两篇发表在杂志或丛书上。
俗话说：“金无足赤，人无完人。”在教育教学中，我还有很多不足，比如工作“惯性”，知识面窄，理论修养水*低，教育学生的经验不足。在以后的工作中，我会“多学*，多实践，多思考，多总结，多反思”，以期更大的提高。
一年的教育教学工作又过去，回忆过去的工作，在学校的安排下、同事的支持与帮助以及本人的努力下，无论在思想方面、工作方面、教学方面都取得了显著的进步。
首先，在思想方面。本人热爱祖国，拥护***的领导，时刻铭记党的教育方针、政策，严格要求自己，无论在校内校外或是在待人接物、言语行动等等方面，处处都以为人师表的形象立之。为了祖国下一代的健康成长并成为对社会有用的人才, 甘愿做一名默默无闻的辛勤园丁。
其次，在教学方面。本学期本人担任八年级一班语文科教学。为了教好所任学科，本人系统地认真研究了初中的语文教材和相关的练*，并买来一些语文工具书籍。同时加强与其他语文老师的交流，认真研读他们的教案、教学心得。经常抽空去听其他语文老师的课堂教学，并认真、详细地做好听课记录。*时，本人还大量查阅有关语文教学方面的书籍、报刊、杂志，将一些优秀的与本地区情况相*的论文摘录下来做为教学备用资料。对于语文科组的各项活动，本人都认真积极地参与，并做好记录、整理。在上每节课之前，本人尽可能从网上、报纸、书籍上搜集相关的资料，结合本校学生情况，认真备好课，设计好教案。同时，针对课堂上学生的表
现、反应在课后写好教学反思，总结每节课的成功与不足之处，以方便今后的教学。总之，都是为了通过积累他人的经验和自己的教学体会，以提高自己的语文教学水*。经过一系列的努力，在本学期的语文教学中也取得了明显的效果：
第一，学生对语文科目的兴趣有所提高。
我在吸收他人经验及结合自己的理解和学生的实际情况的基础上，尽力改变以往的以教师讲解为主学生被动接受知识的填充式教学方法，按照新课程标准，在课堂上通过设计一些与学生实际相贴*的问题，以启发的教学方式去引导学生思考并回答问题。在教学活动中尽量做到活跃课堂气氛，让学生装始终处于一种积极的主动的状态，在轻松的氛围中理解、接受知识。并适当地及时地鼓励、表扬学生的表现，肯定他们的回答，让他们从回答问题中树立信心。还通过设计一些难度较大的与现实有关的`问题，让学生分组探讨。这不但刺激他们的求知欲望，让他们在探讨的过程中掌握知识，完成教师的教学目标，而且还让他们从中体会到一种团队合作精神，集体的凝聚力，从而提高他们的主动性、创造性，增强了他们对语文这一学科的兴趣。
第二，学生的阅读理解能力有所提高。
由于学生的知识面相对狭窄，*时阅读书籍、报刊、杂志等较少，这就使学生的阅读理解能力较差。针对这种情况，本人充分利用学校的现有书籍，有选择的向他们推荐一些书籍，延长他们的借
书时间，尽力扩大他们的知识面，以提高他们阅读理解的能力。而在课堂上，注意设计一些简单的问题，让学生通过阅读后回答问题，并适当地引导，以提高他们的阅读理解能力。经过一段时间的强化后，学生的知识面不但扩大了，而且阅读理解能力也大大提高了。
第三，学生口头表达能力有所提高。
本校的学生由于一些原因，口头表达能力较差。为了提高学生口头表达能力，本人在课堂上，多注意让一些羞于开口的同学起来回答问题，先用一些简单的容易回答的问题，通过耐心引导其回答，并加以肯定、表扬，从中锻炼他们的胆量，树立他们的信心。*时，还注意指定一些简短的文章给他们朗读，并且在班里举行一些朗读比赛，以提高他们的朗读能力，从而提高口头表达能力。经过一段时间的锻炼，学生们口头表达能力有所提高，
第四，学生写作能力有所提高。
为了提高学生的写作能力，本人在*时常布置一些简短的小作文，并在课堂上当场完成。小作文的内容多是些学生比较熟悉的，学生写起来也容易。在批改时充分肯定学生的闪光点，并且在班上公开表扬，让学生尝试到一点成就感，最终调动其写作的积极性。增加了学生对写作的兴趣。
此外，本人还经常对学生进行书法指导等一些活动，全方位地提高学生的语文水*。
总之，本人自踏上教师这一岗位以来，爱岗敬业，一直在努力做好本人的本职工作，时刻不忘自己是一个为人师表的老师。虽然经过努力取得一些进步，但在教学水*及经验上尚有很多的不足之处，仍须努力学*，从实际工作中提高自己的教学水*和工作能力。“路漫漫其修远兮,吾将上下求索。”
时光飞逝，一眨眼，转瞬间，20__年过去了。过去的20__年也是我履行中学三级教师职责，努力奋斗，不断进步的一年。现在我将把我一年的工作总结如下：
一是加强师德建设，提高道德素质
在过去的一年里，我一直在初中教语文和政治。在实践过程中，我认真加强师德修养，提高道德素质。认真学*《义务教育法》、《教师法》、《中小学教师职业道德规范》等教育法规；严格遵循进取、负责、上进心强、热爱学校、工作、生活、团结协作、敬业、勇于探索、主动进取的要求。对待学生要民主、*等、公*合理、严格耐心；对待同事要团结、合作、尊重、友好；对待父母：积极协调，积极沟通；严于律己，以身作则，为人师表。
第二，加强教学理论研究，实践扎实的教学基本功
在教育教学中，我努力加强教育理论的学*，提高教学水*。提高教学质量，关键是上好课。为了好好上课，我做了以下工作：
1、课前准备：为上课做准备。认真学*贯彻大纲，学*教材。了解教材的基本思路、基本概念、结构、重点和难点，掌握知识的逻辑。
了解学生原有知识技能的质量，兴趣、需求、方法和*惯，学*新知识可能会有哪些困难，并采取相应措施。
考虑教学方法，解决如何把掌握的教材传授给学生的问题，包括如何组织教学，如何安排每节课的活动。
2、上课的情况。组织课堂教学，关注全体学生，注重信息反馈，引起学生注意，保持相对稳定。同时，激发学生的情感，使他们有愉快的心情，营造良好的课堂气氛，使课堂语言简洁明了，在课堂上面向全体学生提问，注意激发学生的学*兴趣，课堂教学与实践相结合，安排课外作业，减轻学生负担。
3、要提高教学质量，还应做好课后辅导工作。初中生爱动，有乐趣，缺乏自控能力。有些学生不能按时完成作业，有些学生抄作业。要解决这个问题，就要特别重视学生的思想教育，使这项工作在学生学*的指导下进行，做好学生学*的辅导和帮助工作。尤其是后进生的转化，要尽量从对后进生的友善开始，比如牵他的手，帮他整理衣服。从赞美开始，所有人都渴望被别人理解和尊重。所以在和差生交谈时，对他们的处境和想法表示深深的理解和尊重。
为了提高自己的教学水*，我尽量多听其他老师的课，从他们那里学*到好的教育理论和方法，弥补自己在教学过程中的不足。在课堂上，要让每一节课生动活泼高效，力求通俗易懂，通俗易懂，对每个学生的问题都要有耐心。我真的做到了。我上的每一节课，每个学生都喜欢。这几年来，我教的班级学生成绩显著提高，每一次考试成绩都在全校前列，受到了老师和学生的好评。
第三，加强素质教育的理论研究，提高教育教学水*
20xx年11月，我在高一上了三节语文课。涉足语文，既是机遇，也是挑战，尤其是学生刚进入初中，需要完成的是从什么到为什么的转变。我积极投身于素质教育的探索，学*贯彻教学大纲，加快教育教学方法的研究，更新教育观念，掌握教学改革的方法，提高对课程的掌握能力。在教学中，我大胆探索适合学生发展的教学方法。
首先，加强对学生学*法律的指导，引导学生学会如何学*。提高学生自学能力；给学生提供一个合作学*的氛围，在自学的基础上组建3—5人的学*小组，让学生在合作学*的氛围中提高发现错误和改正错误的能力；为学生提供机会，培养学生的创新能力。
其次，加强教学方法研究，提高教学质量。如何在教学中培养学生的创新能力是素质教育成败的关键。为此，我在教学中采用了问题讨论教学法，它是通过以下几个环节来操作的：引导阅读方法，培养问题意识；创造一个探究的环境，和全体员工讨论；补补缺漏，总结知识要点。由于我在实施语文素质教育方面的积极尝试，我积极采用创设问题情境的方法来引起学生的讨论和思考，培养学生的能力，学生在我所教的'班级中取得的成绩得到了充分的肯定和体现。*年来，我参加的学校组织的语文教师公开课和基本教学技能竞赛排名第一。历年统考成绩在全校名列前茅，其中20__，在五校联考同班排名第一。20__年，学生的成绩又有了收获。
第四，加强教育教学研究，提高教育科研能力，实施语文素质教育，为教育改革指明了方向
在教育教学过程中，我发现了一些新问题。我用素质教育的观点和方法分析了这些问题，并通过教学总结提出了自己的观点，从理论的角度得到了升华。在教学过程中，更注重发现新问题，解决新问题，以素质教育为出发点，提出的观点和建议更符合客观实际，具有一定的实用价值。
总之，作为老师，教学是我的基本工作，教与学是一个良性互动的过程。我只有在中学教书，学*，才能在商业上取得自己的进步和飞跃。进入21世纪，实施素质教育对教师素质提出了更高的要求。在未来的教育教学中，我会严格要求自己，努力工作，发扬自己的优势，锐意进取，为更美好的明天贡献自己的力量。
我知道我现在的水*离梦想的目标还很远，前面的路还很长。“去修远的路很长，我要上上下下”！
日月如梭，光阴似箭。回顾过去一学期的工作，虽觉劳累但也收获颇丰。由于校领导的关心帮助，各位课任教师的鼎力支持，本人较好的完成了自己的本职工作。为了能及时总结经验，吸取教训，更好的发挥自己的优势，现将本年度工作总结如下：
一、虚心向他人请教，不断提高自身的政治素养。
本人忠诚党的领导，热爱党的教育事业，严格执行党的各项教育方针，积极宣传**一中的优秀人物，时刻以党员的标准严格要求自己，率先垂范、尽职尽责、教书育人。尤其能够严格执行学校的各项规章制度，做到了出满勤、干满点。尊重学生、严格要求学生，不歧视、挖苦学生，以身作则，为人师表。处处以《教师职业道德规范》来约束自己的言行，虚心向他人请教，不断提高自身的政治素养。
二、不断提高自己的教学水*，努力完成教育教学任务。
作为人类灵魂的工程师，我知道自己的经验和积累是有限的，因此，我特别珍惜每个学*的机会，重视每次多媒体优质课的评选活动，把握机会认真总结自己的经验教训，学*其他教师的先进经验，及时作好详细的听课记录，并把自己每次听课的重点内容用数码相机拍下来，然后传在网上，以提高自己的授课能力。在*时在教学过程中，本人认真钻研教材、做好每一节多媒体课件，写好每一节教案，向课堂45分钟要质量，切实减轻学生的课业负担。及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作。积极向身边有经验的教师学*，参加听课、评课活动，以提高自己的教学水*；同时严格要求学生，尊重学生，使学生学有所得，逐步提高。只有这样，才能不断提高自己的教学水*和思想觉悟，并努力完成教育教学任务。
三、调整学生的正常心态，提高学生的学*成绩。
一是注重学生的思想政治和道德教育。针对不同学生的情绪变化，教师要进行观察分析并及时解决问题。由于初一学生的思想幼稚、偏激、多变，所以，班主任要及时地发现每个学生所存在的问题，与他们分别进行交谈，然后解决所存在的问题，这样才能丰富他们的业余文化生活。从而正确引导他们调节自己的情绪，以端正他们的正常心态，并积极的投身于班级的各项活动中来。
二是与科任教师密切配合，协调好各科的工作。从多方面、多角度地调动学生的学*兴趣，让他们真正感到只有齐心协力、同舟共济、相互配合，大家才能共同驾驭知识的舟船，才能真正掌握科学的学*方法，才能共同提高自己的学*成绩。
三是正确树立学生的人生观、世界观、价值观。利用板报、班级园地、好人好事栏、以及不同形式的班会课，对学生进行正确的思想教育，从而切实培养他们不同的兴趣爱好，积极发挥他们自己的特长和优势，逐步树立他们正确的人生观、世界观和价值观。
四是提高自身素养，不断提高课堂教学效果。
在不断的工作实践中，我深深地认识到，多媒体课堂的改革不但需要自己不断的加强学*、探索和反思，而且还要不断提高自身的素养。只有这样，才能在教学过程中暴露出自己的不足，才能做到科学计划、科学落实，才能客观公正的对待学生，才能不断提高课堂教学效果。
无论是在教育工作，还是在教学工作中，本人都是认真负责，严于律己。所以才取得了一定的成绩。我所任的七年纪历史及格率在百分之九十以上，优秀率达百分之三十。
总之，在今后的工作中，我会一如既往，尽职、尽责、尽心、尽力的去做好自己的本职工作，以“创先争优”为己任，当好一个辛勤的园丁。
——教师师德师风年终总结合集十篇
作为一个从事幼儿教育的教师，感到肩上的责任重大，万丈高楼*地起，启蒙教育是教育的基础，如果没有一个扎实、良好的初始启蒙教育，就会影响其后的更高层次的发展。而教师的灵魂在于是师德，强烈的危机感在鞭策着我，培养良好的师德修养已刻不容缓。
一、崇尚崇高的师德
师德是一个动态的概念，它有一定的时间性、区域性和民族性。祖国历史悠久的传统师德，在新的历史时期，已注入了新：即为人师表、爱岗敬业、教书育人。崇高的师德已提高到很高位置。综合国力的竞争、知识经济、实施素质教育、精神文明建设等方面的呼唤着崇高的`师德，作为一名幼儿教师要以德治身，培养良好的师德。爱岗敬业，以满腔热情投入幼儿教育。
1、提高对师德认识
所谓师德认识，就是指对教师职业道德的深刻认识和全面理解，要从“德”中体会到献身幼儿教育事业的无比快乐和自豪。我从事幼教工作已有3年，回顾自己走过的经历，对师德认识有一个由浅到深，由片面到全面的过程。
经过各种学*，可以说在师德认识上有了提高，更重要的是在理论上使我爱岗敬业有了具体内容和明确目标，我对自己所担负的幼儿教育工作有了新的认识，尤其作为幼儿教师应具备哪些师德，心中基本上也有个底。
培养跨时代所需要的高素质人才，其基础就是从良好的幼儿教育开始，幼儿教师的一言一行及教育质量将直接影响到今后小学、中学及大学的学*质量和综合素质能力的提高。人们形容育人职业是“园丁”那是很贴切的，尤其幼儿教育，从事启蒙教育更加显得重要，可以这样说，什么样的教师就培养什么样的学生，育人之本，关键在于师德。
2、情系幼儿，像母亲一般爱每个孩子
幼儿教育的对象都是3—7岁的孩子，他们幼小，像刚出土的嫩芽，需要“园丁”的呵护和培养。在幼儿教育工作中，我始终做到情系幼儿，像母亲一般热忱地爱每个孩子。因此，每当幼儿身体健康，学*和素质有所提高，你就会喜悦，那么就可以消除所有的劳累感。
关爱每个孩子，其一，关心他们的生活，这是幼儿教育区别其他教育的特殊点。尤其当个别孩子身体感到不适时，更要体贴、照顾好；其二，熟悉孩子们的基本情况，如家庭人员，孩子的性格、脾气、生活环境，这样，在教育时，就可根据每位孩子的不同特点，寻找相应的方法，因人而宜，充分挖掘他们的内在潜能；其
3、*等对待每个孩子，不管是顽皮的，还是文静的，不管是男孩，还是女孩，也不管他们的家庭背景、经济条件，都一视同仁、*等对待。这样，孩子们就会感到在老师面前表现都同样有机会得到肯定。
二、塑造师德风范，潜心练功
“给学生一杯水，教师本身应该有一桶水”，此话很有道理。在幼儿教育中，我感到在孩子们眼中，教师是一个完美无缺的人物，是最可值得依赖的人，你的投手举足，都潜移默化地影响孩子们，孩子从教师身上看到无私奉献，孜孜不倦追求精神，看到社会的形象，师德不只是学识问题，更是塑造良好教师形象的问题。因此对于师德除了要深刻认识其重要性，更关键就是如何去提高自己的师德。本人结合自己的情况，下决心就以下三方面提高修养。
1、重视学*和实践
认真学*，充分理解《中小学教师职业道德规范》，并以此作为自己言行准则，工作中要时刻牢记自己作为教师的基本职能：育人，只有品德高尚、学识渊博、幼儿教学经验丰富，才能胜任此项光荣的工作。而要做到这些，就应该不断地坚持学*和实践。
2、严以律己，注重言行
为人师表，坚持严以律己，增强自身的自控能力，控制自己的情绪，始终保持良好、*和的心境，精神饱满地投入工作，要把自己看作既是个普通的人，又是个教育者，到了幼儿园就应该把属于个人一切不快和烦恼留在门外，言谈应该和颜悦色，循循善诱，举止应该优美文雅，体现心灵之美，自己的穿着应该朴素大方得体，符合幼儿的审美情趣。
3、培养良好的内在素养
天生丽质固然能给人以美感，使人愉悦，但是作为一名幼儿教师更重要的是塑造幼儿的内在修养，这样教师本人的学识和内在素养就显得格外重要。
（1）注重积累、陶冶、培养高雅的审美情趣，在日常生活中应加强学*，开阔视野，不断丰富，充实自己，有意识地从祖国优秀文化中吸取养料，提高自己的内在素养。
（2）音乐既能帮助人们解除烦恼郁闷，又能使人振奋精神，因此增进自己的音乐修养也是必不可少的。在*时教学工作中融音乐与教学为一体，让幼儿多感受乐曲中的美感，让其身心不断得到陶冶。
（3）为了调动各种教学要素及幼儿各种感官参与学*，形成最优化的教学系统，教师必须要了解现代信息技术及使用方法，并适用于教学，由此，可拓宽幼儿的视野。
总而言之，通过师德学*，使我对今后的工作既充满了信心，又增添了危机感。只有不断地学*，不断追求，才能名符其实地对得起幼儿教师的称号，为有一个健全的灵魂而勤奋踏实地去工作，坚信一份耕耘，会有一份收获。
师德，人们都愿意将它解释为教师的职业道德，是一种所有为师者均应遵守的行业规范，行为准则。师德是社会公德的一个组成部分，是贴合社会规范，又具有教师职业特点的一种行业公德。它是教师群体的道德观念、道德准则、道德行为的总和。
本学期，在师德方面我做到了以下几点：
一、作为一名幼儿教师，要幼儿接纳自己，首先教师要对幼儿有爱心。
幼儿是我们教育的对象，发现了他们的可爱，你才会觉得我们的工作很有好处，从而更加热爱我们的幼教这个职业。只要我们付出全部爱心，幼儿是能体会的，他会主动、用心地理解我们的教育，会以自己独特的方式来回报我们。爱心的付出是前提，关键是在工作中要有耐心
二、规范自身言行，注意为人师表，给幼儿做学*的榜样
教师的言行务必成为幼儿的楷模。教师要时刻注意自己的言行。要求幼儿做到的老师就要做到。要求孩子诚实不撒谎，教师就不应撒谎。要求幼儿对人有礼貌，老师就应有礼貌的行谈吐文雅，仪表端庄。总之时刻以自己的言行引导着孩子们。
三、善于发现幼儿的闪光点，帮忙幼儿树立信心
教师不仅仅仅是幼儿知识上的启蒙者，还是生活上的引路人和人生道路上的导航者。要教育好孩子，首先要了解孩子，千方百计寻找每个孩子身上的优点。由于遗传环境教育方法的不同，决定了幼儿发展水*与发展速度不同。教师不能用猎人的眼光盯着孩子，应用慈善的目光去看孩子的优点和长处。采用多种形式对幼儿进行激励，鼓励幼儿主动发展，使幼儿感到*等，得到尊重，树立信心。
四、热爱幼儿尊重每一个孩子：
热爱孩子是教师的最基本的职业道德，是教师对孩子进行教育的基础。教师要用自己真挚温暖和爱同孩子们建立起深厚的感情，成为孩子心目中的“大姐姐”“大朋友”。
五执行校园各项规章制度，履行教师职责。
透过一学期的教育实践，我对教师师德修养有了更深的体会，在今后的工作中我会坚持以科学的理论武装自己，坚持以先进的教育理念提升自己，坚持以自觉的育人精神引导自我，我会充分发挥课堂主渠道育人功能和为人师表的作用，把师德工作渗透到教育教学的全过程。教育大计，教师为本；教师素质，师德为本。我会努力成为“品格高尚、精于教育、善于育人”的好教师。
通过师德师风的学*，我从中领会了许多许多。现将从教*十年来的个人师德师风情况总结如下：
一、在政治思想方面
本人长期坚持学*，努力提高自身的思想政治素质，认真学*《教育法》、《教师法》，按照《中小学教师职业道德规范》、《未成年人保护法》严格要求自己，奉公守法，遵守社会公德。忠诚人民的教育事业，专业思想牢固，为人师表。
二、在教育教学过程中
不断丰富自身学识，努力提高自身能力、业务水*，严格执行师德规范，有高度的事业心、责任心、爱岗敬业。坚持“一切为了学生，为了学生的一切”，树立正确的人才观，重视对每个学生的全面素质和良好个性的培养，不用学*成绩作为唯一标准来衡量学生，与每一个学生建立*等、和谐、融洽、相互尊重的关系，关心每一个学生，尊重每一个学生的人格，努力发现和开发每一个学生的潜在优秀品质，坚持做到不体罚或变相体罚学生。正确处理教师与学生家长的关系，在与家长联系上相互探究如何使学生发展的方法、措施，在交往中不收礼、不吃请、不叫家长办事，不进行有偿家教，赢得了广大学生家长的普遍赞许。在教育教学过程中，利用学科特点加强对学生的思想教育，提高他们的思想政治素质，激发他们的学*积极性，努力提高教育教学质量。
三、师德师风所包含的内容
自古就是“教书育人，为人师表”。但“育人”随着时代的发展，不断有新的内容，现在我们社会主义国家是培育“有理想、有道德、有文化、有纪律”的四有新人。要求老师具有一定的政治素质、思想素质、业务素质。其中在业务素质，为了给孩子创造一个良好的教育环境，要求老师掌握现代化的教学技术。
四、新时代的师德师风是与传统的标准揉在一起的。
对教师的要求：*易*人、严中带慈、公*待人、勤奋好学。严厉并不是苛刻，老师也是有七情六欲的，但不能把学生当作发泄的对象，这不是教育学生。我觉得传统中的师德师风与新时期的师德师风都应该是一样的，但现在存在的区别在于：师生关系的变化。以前的学生对教师要绝对服从，但现在则要求教师对学生也应尊重，这是个进步因此，新时代的教师在关爱和严格要求学生上要提出新的标准。
今后要更进一步认真学*马列主义，从思想上行动上提高自己的工作责任心，树立一切为学生服务的思想。提高自己的钻研精神，不要遇难而退，要发挥敢于与一切困难做斗争的思想和作风。刻苦钻研业务知识，做到政治业务两过硬。在管理方面，努力学*理论知识，把自己的能力提高到一个新的层面。
在这次全校开展师德师风的学*活动中，我更深深的感到，一个具有良好师德师风的教师会对受教育者产生多么大的春雨润无声式的影响，甚至能够使他们终身都感到受益匪浅。师德师风教育活动是改善教育发展环境，转变教育系统工作作风的内在要求，也是促进教育事业健康发展的有力保证。
诚信立教，首先要做到淡泊名利，敬业爱生，在为人处事上少一点名利之心，在教书育人方面多一点博爱之心;创新施教，要做到以人为本，因材施教，同时要不断加强学*，与时俱进，学*先进的教学理念和方法，更新教育观念，掌握先进的教学技术和手段。经过此次学校组织师德师风教育学*，此刻就这次学*作了以下几个方面的小结：
一、思想及工作的基本表现：
自从选择了这个职业，首先，我一向爱岗敬业。热爱教育事业，要对教学工作有“鞠躬尽瘁”的决心。既然我们选择了教育事业，就要对自我的选择无怨无悔，不计名利，积极进取，开拓创新，无私奉献，力求干好自我的本职工作，尽职尽责地完成每一项教学工作，不求最好，但求更好，不断的挑战自我，超越自我。其次，我不断加强政治学*，不断提高政治素养。
在*时我经常进行自我反省，时时处处对自我严格要求，查找不足，努力营造一个好教师的形象。到底怎样做才能塑造一个好教师的形象，让学生喜欢上你呢我认为教师专业水*的高低是学生喜欢的标志之一。
要做一个学生喜爱的教师，不论在生活上，还是在学*上，都要给予必要的关心和帮忙。学生闹矛盾，我给予合理的处理;学生犯了错误，我耐心地进行教育，使学生真正认识到错误并及时改正。我还抽时间和学生谈心、交流，和学生共同活动，缩短了师生距离，增进了师生间的相互了解等等。热爱学生，还表此刻教师对学生的尊重和信任，以及对学生的严格要求。*时我很注意尊重学生的人格，了解学生的个性，相信学生，关心学生。对学生既严格要求，又注意他们的个体差异，区别对待。对程度、水*不一样的学生，采取不一样的教育方法。异常是差生，给予更多的关心，不让一个学生掉队，尽最大的努力使他们健康成长。我们小学教师，跟学生的接触尤其多，教师的言行直接影响他们。所以我们教师既要把丰富的科学文化知识传授给学生，又要用自我的高尚人格影响学生、感化学生，使学生的身心健康地成长发展。
二、存在的不足及原因分析：
经过一段时间的师德师风学*，使我深深地认识到师德师风学*十分必要，这好像使我进入了一个较高的师德师风的更高境界，对今后的.教学教育工作无疑是有指导意义的。可是，由于本人在学*的态度，运用学*的知识到实际中解决实际问题等方面存在不足，现将我在这次师德师风学*中存在的问题及原因分析如下：
1、教学理论知识水*不够，学*起来不深入。*常时间没充分利用，有关教育教学的书籍看的很少。有时理论学*过后，不能及时做深入内化，加强实践、锻炼，以至于记得快、忘得也快。
2、教学中，我能够详细、准确的把握教材，一般不出现的知识性错误。但对于教材深处的挖掘不到位，力度不够，没把握好知识的扩散和外延。课本浅显的知识注意的比较准一些，自我钻研的劲头儿还不够，付出的精力还不多。
3、对学生关爱不够。本人也一向爱护学生，但对学生的关爱投入还不够，有时不能及时发现，不能及时走进学生的心灵，一有事、工作忙就会耽搁，以至于拖沓。对学生谈心、指导一次、两次，学生有没有改变，有时清楚，有时不清楚，没有转变咋办不能及时发现，总对自我信心十足，觉得这样就万事大吉了，以至于有些时候，会在学生心中留下阴影。
三、改善措施及方法：
1、理论学*是头戏，提高自身素质是关键。坚强教育教学理论学*，不玩空架子，没有理论，那来的实践，何谈自我的课堂教育何谓有所发展那简直是一句空话，坚持一边理论，一边实践，一边钻研，坚持记教育教学笔记，以提高自身素质为重点。作为一个教育者，要不断的学*、不断充电，千万不能让自我停滞不前。否则，会满足不了学生们的需求，让我彻底明白了：在社会信息发达的今日，在新课程教改的背景下，我们的教师不再是一个有一杯水、一桶水、常流水的人，而是一位引领着学生们教会他们去找水喝的人。
2、教学中要刻苦、积极钻研。以教材为中心，学会思考课标，思考学情，也不仅仅限于死扣教材，要把知识延伸化、灵活化。尽量把工作闲谈的时间用你到勤奋钻研中，让自我的课堂充满活力，学生真正学到东西。
3、努力做到向课堂要质量、要效率。虚心向有经验的教师请教、学*，和他们共同钻研教学，做到共同提高，协作互助。
总之，我经过这次的师德师风学*，得到了不少做人、尤其是身为教师应掌握的东西。今后，我还会继续向前，在学*中不断提升自我，在不懈的追求中完善自我，必须会把做一名研究型的教师作为奋斗的目标，我会加强师德的修炼，全方位的提高自我，使自我成为一个合格的教育工作者!
作为一范生，大学老师告诉过我们“学高为师，身正为范”。自从踏上三尺讲台，我就深感“人民教师”这一光荣称号的沉重。让我不禁想起韩愈在《师说》中所说，“师者，所以传道、授业、解惑也”。作为教师，知识的传播者，不仅要有丰富的知识传授给学生，能够为学生“传道、授业、解惑”，更重要的是要有高尚的道德品行，以良好的言行举止，崇高的道德情操去影响、去感染学生。一年来，我一直立足于本职工作，注重师德修养，为成为一名称职而优秀的教师在不断努力着，现就将一年来的作如下总结：
一、爱工作——敬业
记得有人说过这么一句话“把一件事当任务去干，那是工作；把一件事当兴趣去做，那便是事业。”从事教育行业，它是我的梦想，更是我未来人生道路上的事业。对教师职业的热爱，忠于教育事业，是作为一名合格教师必须具备的职业道德。热爱教师的职业，爱岗敬业是做好教学工作的前提。我觉得既然选择了教师这一职业，就要尽心尽力，每一种职业都是社会的必要组成部分，不要这山望着那山高。每一个人都是*凡的，能在*凡的岗位上做好*凡的事，恰恰就是不*凡。通过自己的教学使学生具备了相关的知识，看着自己付出的努力获得了回报，内心充满了成就感，在教学工作中也就有了动力。
二、爱学生——爱生
教书育人是爱的事业，关爱每一位学生是教师的责任。关心学生，热爱学生，*等对待学生是新时期教育老师必须具备的学生观。热爱学生，尊重学生的人格，才会关心学生，了解学生，公正地对待每一个学生，才不失师德风范。作为一名教师，所面临的是一群天真无邪，渴求知识，有着五彩斑斓般梦想的孩子们，对他们更应该给予无私的爱。“人非圣贤，熟能无过。”更何况是尚未成年的孩子。学生犯了错误，也不能不管。我也常会和学生交流。让学生能够站在对方的立场思考问题，感受自己的所作所为给别人造成的伤害，这样孩子会从内心认识到自己的错误，从而从根本上改正错误。其实学生完全能够从你的表情和语气中感受出你是善意还是恶意。我想只要你是善意的，真诚的，真正的热爱每一个学生、关心每一个学生。学生完全能接受你的批评和意见。
三、启智创新
作为一名教师，在传授知识之前，确保知识的准确性，应该精通教学业务。韩愈曾经说过“师者，传道、授业、解惑也。”只有精通业务，才能将科学知识准确地传授给学生，而不致于误人子弟。倘若学生给你提出的问题你总是不能准确地解答，在学生心中的威信也就会逐步丧失。到那时学生对你已没有信心可言，对你所教授的学科也不可能再有兴趣，当然也不可能学好这门课程。面对课程教学的改革，应该在授课中大胆创新，让学生成为课堂的“小主人”时，用创新的教学方法去激发学生主动思考，主动学*。
四、修身
通过回顾和总结，结合自己的体会，我对教师师德有了更加明确的认识，师德建设是教师个体成长和自我完善的需要。我们不能因为其它行业的浓厚的商业气息而使教师这个职业沾染铜臭味儿，也不应该因为别人的堕落而放弃自己的追求、放松对自己的要求。在教育改革的新形势下，教师的责任重大，教师的使命感要加强。
我是一名x教师，自走上工作岗位后，深感责任重大，作为一名教师不仅要教好书，还要在各方面以身作则，率先垂范。在这次全校开展师德师风的学*活动中，我更深深的感到，一个具有良好师德师风的教师会对受教育者产生多么大的春雨润无声式的影响，甚至可以使他们终身都感到受益匪浅。师德师风教育活动是改善教育发展环境，转变教育系统工作作风的内在要求，也是促进教育事业健康发展的有力保证。
诚信立教，首先要做到淡泊名利，敬业爱生，在为人处事上少一点名利之心，在教书育人方面多一点博爱之心;创新施教，要做到以人为本，因材施教，同时要不断加强学*，与时俱进，学*先进的教学理念和方法，更新教育观念，掌握先进的教学技术和手段。通过此次学校组织师德师风教育学*，现在就这次学*作了以下几个方面的小结：
一、思想及工作的基本表现：
自从选择了这个职业，首先，我一直爱岗敬业。热爱教育事业，要对教学工作有“鞠躬尽瘁”的决心。既然我们选择了教育事业，就要对自己的选择无怨无悔，不计名利，积极进取，开拓创新，无私奉献，力求干好自己的本职工作，尽职尽责地完成每一项教学工作，不求，但求更好，不断的挑战自己，超越自己。其次，我不断加强政治学*，不断提高政治素养。
在*时我经常进行自我反省，时时处处对自己严格要求，查找不足，努力营造一个好老师的形象。到底怎样做才能塑造一个好老师的形象，让学生喜欢上你呢?我认为教师专业水*的高低是学生喜欢的标志之一。
要做一个学生喜爱的老师，不论在生活上，还是在学*上，都要给予必要的关心和帮助。学生闹矛盾，我给予合理的处理;学生犯了错误，我耐心地进行教育，使学生真正认识到错误并及时改正。我还抽时间和学生谈心、交流，和学生共同活动，缩短了师生距离，增进了师生间的相互了解等等。热爱学生，还表现在老师对学生的尊重和信任，以及对学生的严格要求。*时我很注意尊重学生的人格，了解学生的个性，相信学生，关心学生。对学生既严格要求，又注意他们的个体差异，区别对待。对程度、水*不同的学生，采取不同的教育方法。特别是差生，给予更多的关心，不让一个学生掉队，尽的努力使他们健康成长。我们小学老师，跟学生的接触尤其多，老师的言行直接影响他们。所以我们教师既要把丰富的科学文化知识传授给学生，又要用自己的高尚人格影响学生、感化学生，使学生的身心健康地成长发展。
二、存在的不足及原因分析：
经过一段时间的师德师风学*，使我深深地认识到师德师风学*十分必要，这好像使我进入了一个较高的师德师风的更高境界，对今后的教学教育工作无疑是有指导意义的。但是，由于本人在学*的态度，运用学*的知识到实际中解决实际问题等方面存在不足，现将我在这次师德师风学*中存在的问题及原因分析如下：
1、教学理论知识水*不够，学*起来不深入。*常时间没充分利用，有关教育教学的书籍看的很少。有时理论学*过后，不能及时做深入内化，加强实践、锻炼，以至于记得快、忘得也快。
2、教学中，我能够详细、准确的把握教材，一般不出现的知识性错误。但对于教材深处的挖掘不到位，力度不够，没把握好知识的扩散和外延。课本浅显的知识注意的比较准一些，自己钻研的劲头儿还不够，付出的精力还不多。
3、对学生关爱不够。本人也一直爱护学生，但对学生的关爱投入还不够，有时不能及时发现，不能及时走进学生的心灵，一有事、工作忙就会耽搁，以至于拖沓。对学生谈心、指导一次、两次，学生有没有改变，有时清楚，有时不清楚，没有转变咋办?不能及时发现，总对自己信心十足，觉得这样就万事大吉了，以至于有些时候，会在学生心中留下阴影。
三、改进措施及方法：
1、理论学*是头戏，提高自身素质是关键。坚强教育教学理论学*，不玩空架子，没有理论，那来的实践，何谈自己的`课堂教育?何谓有所发展?那简直是一句空话，坚持一边理论，一边实践，一边钻研，坚持记教育教学笔记，以提高自身素质为重点。作为一个教育者，要不断的学*、不断充电，千万不能让自己停滞不前。否则，会满足不了学生们的需求，让我彻底明白了：在社会信息发达的今天，在新课程教改的背景下，我们的老师不再是一个有一杯水、一桶水、常流水的人，而是一位引领着学生们教会他们去找水喝的人。
2、教学中要刻苦、积极钻研。以教材为中心，学会思考课标，思考学情，也不仅限于死扣教材，要把知识延伸化、灵活化。尽量把工作闲谈的时间用你到勤奋钻研中，让自己的课堂充满活力，学生真正学到东西。
3、努力做到向课堂要质量、要效率。虚心向有经验的教师请教、学*，和他们共同钻研教学，做到共同进步，协作互助。
总之，我通过这次的师德师风学*，得到了不少做人、尤其是身为教师应掌握的东西。今后，我还会继续向前，在学*中不断提升自我，在不懈的追求中完善自我，一定会把做一名研究型的教师作为奋斗的目标，我会加强师德的x全方位的提高自己，使自己成为一个合格的教育工作者!
在学年开始时，我市开展了“强化师风，铸就师魂，争做人民满意的教师”，将今年定为师德建设年。教师只有树立自己的形象，才能真心诚意地教育学生；通过这一阶段的学*，我对《义务教育法》、《教师法》和《未成年人保护法》有了一些具体的了解，从而了解了教书育人的使命感和责任感，约束和规范了我的日常教学行为，努力做一名不受教育的人民教师尊重、遵守和保护法律
在师德教育活动中，学校实行了大众化学*与个人自学相结合，从多层次、多角度学*了全国优秀教师的感人事迹，让我体会到了教师职业的崇高和生命的价值。作为一名教师，我应该以身作则，为学生树立榜样，不断提高职业道德，正确认识和对待自己的责任
通过对师德和师风的研究，我更清楚地认识到，当学生是学*的主体时，他们在工作中是积极的、天真的、积极的、吵闹的、易怒的.，我会不自觉地认为学生的这种*惯是“不理智的”。后来，我认为我不应该，事实上，学生是一个活生生的“活生生的身体”。他们有自己的感受和要求。优秀的学生受到大家的喜爱，但调皮的学生不是一无是处的。作为一名教师，我们应该有一双“放大镜”的眼睛来发现和探索他们身上的亮点。在未来的教学中，我将努力克服自己的不良情绪，冷静下来教育每一个学生，并学会用优秀教师的素质激励自己。与优秀教师相比，我目前的思想境界应该不断提高。在教学中，首先要以学生为朋友，改变旧的教师尊严观念，让我们的教育深得学生的喜爱和家长的认可，做一名人民满意的教师
通过学校开展的师德师风研究，我也发现了自己的缺点。做一个让人民满意的教师，不仅是一个口号，更应该是一个实际行动。在教育教学中，首先要学会不断学*，通过学*丰富知识，提高潜能和专业水*；第二，在实践教学中，要勤于学*，多方面育人、传授知识、培养学生的智力；此外，教师为学生服务。在为学生服务的同时，他们应该教会学生如何做人，如何做一个对社会有用的人
时光如梭，一转眼又到期末了，忙碌又充实的教育教学工作也接*尾声了，我细细的回顾一下自己在这半学期的教育教学工作情况，下面我就从几个方面对我这学期的工作做以总结：
一、思想方面
在思想上我积极向上，拥护党的各项方针政策，热爱教育事业，参加政治学*，认真做好笔记。我积极响应学校各项活动以及领导交给的各项任务，遵守各项学校的规章制度。
二、教学方面
在教育教学工作上，我利用学科特有的力量来教育学生的思想，尊重学生的人格，让学生独立，对学生进行各方面的引导和教育。在教学工作中，本学年期，我担任九年级的音乐课教学任务。我根据新调整的教学大纲和学生实际情况备教案。在教育教学中，在课堂中我开设了“小舞台”，让学生表现自己的才华，给予了他们充分的表现欲。注重学生学**惯、学*方法的培养和积极性的调动，坚持以审美教育为核心，注重培养学生对音乐的兴趣，注重以学生为主体，让学生在愉快的音乐实践活动中，主动地去发现、去探究，去感受音乐、理解音乐、表现音乐。音乐真正成为他们的朋友，让每个学生都爱好音乐，喜欢音乐。
不足之处是侧重了情感、兴趣的培养，稍微忽略了对九年级学生乐理知识的传授。毕竟三者是相互作用、相互促进的。掌握了乐理知识才能更深层次地感受、理解音乐。
三、课堂管理
为了使学生能轻松、愉快地上音乐课，多用鼓励的方式使学生表现出良好的品质。努力做到用好的设计抓住学生的注意力。对于破坏课堂秩序的行为也进行了善意的批评与纠正。
对学生的课堂常规做了相应的规定，在音乐教室上课学生通常喜欢随意乱坐，我观察了几节课，专门做了音乐教室座位表粘贴在音乐教室的专栏上，要求学生按新的座位表就座，如有人旷课我一目了然，我还对上课表现特别好的同学进行表扬，并做了相应的最佳表现者跟期末的成绩评定挂钩，效果不错。学生来音乐教室上课不再零乱。
四、艺体工作方面
1、为了迎接龙港区创建艺术强区活动，我校在加强校园基础设施建设的同时，也加强了校园文化建设，我们的音乐教室做了全新的设计和装修.
2、20xx年6月11日——13日，音乐组全体教师参加了“东北三省中小学音乐教学观摩研讨会”。
3、20xx年7月7日，音乐组全体教师参加了市中小学音乐教室的理论考试和培训会。
总之，本学期我能尽心尽力干好自己的本职工作，做到上课认真，勤勤恳恳，脚踏实地的工作。做好自己教研组的教研活动，能积极配合学校布置的各项任务。今后有待提高的部分，我将好好努力争取做到最好。
踏上三尺讲台，也就意味着踏上了艰巨而漫长的育人之旅。选择了教师，也就选择了无悔的人生。将*十八年的教师生涯，我深深地认识到蜡烛事业，春蚕事业的甘与苦。也深切感受到师德师风建设的重要性。教师的天职是教书育人。因此，作为一个教师必须要提高自己的道德素养和职业观念。只有严格要求自己的人才能获得良好的发展，并能对学生严格要求。做一个同事满意，学生满意，家长满意的好老师。在这一学期中，本人自觉要求自己，在各方面都力争“为人师表”。
记得有位教育家曾说过：爱学生是对老师最最基本的要求。老师爱学生，可以弥补家庭和社会教育的不足，使教师的影响长久地保存在学生的内心深处。要做一个合格的人民教师，还要关心学生。不论在生活上，还是在学*上，都要给予必要的关心和帮助。我还抽时间和学生谈心、交流，和学生共同活动，缩短师生间的距离。由于我爱学生，关心学生，处理问题及时，方法得当，注意和学生沟通，所以，学生就信任我，喜欢我，也喜欢上我的课。热爱学生，还表现在教师对学生的尊重和信任，以及对学生的严格要求。尊重学生的人格，了解学生的个性，相信学生，关心学生，既统一严格要求，又注意学生的个体差异，区别对待。对程度、水*不同的学生，采取不同的教育方法，因材施教。关爱每一个学生，特别是差生，使每一个学生都学有所得，不让一个学生掉队，把每一个学生都培养成社会有用的人才。
一个教师能得到学生的信任，使自己的工作顺利进行，使学生能健康活泼的成长，是自己的成功和欣慰。
热爱教师工作“为教育事业奋斗终身”是我们教育工作者的精神境界。忠诚于人民的教育事业，看成是教师的美德。干一行，爱一行，工作勤勤恳恳、兢兢业业，服从领导，不打折扣，认真、圆满完成学校领导教给的各项工作任务。工作中，我严于律己，宽以待人。时时处处对自己严格要求，查找不足，及时纠正，对别人的.缺点，则尽量宽容。教书育人，为人师表，注意教师形象，在教师和学生中形成良好的形象、和谐的氛围，才能不愧为人民教师的称号。
当好一个教师，如果仅有工作热情是远远不够的，还应具有广博的知识。在工作中，虚心向老教师学*、请教，取长补短。大胆实践，勇于创新，认真钻研教材，探讨教法，选择灵活多样的教学方法进行教学，是取得教学效果有效方法。知识无止境。在我的工作中，我注意从各个方面来充实自己。如：参加音乐教育学*培训，参加教育教学培训，学*网络知识等。使自己能适应当今教育的发展，跟上课改的步伐。
在当前的形势下，我们只有不断地学*、学*、再学*，提高、提高、再提高。
本学期我们学校组织全体老师认真地开展了师德师风学*，通过集中学*、自学等多种方式，使我们提高了对师德师风的认识，现在我把自己在这方面的工作总结如下：
一、加强学*，提高认识
本学期我能认真的参加形式多样的学*教育活动，按要求认真的学*了以下内容：《中小学教师职业道德规范》、《教育法》、《教师法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》等，并按要求记好了学*笔记，完成了个人论文、自查报告、心得体会、工作反思、教育随笔、教育案例等内容，通过学*，我能严格要求自己，奉公守法，遵守社会公德，忠诚人民的教育事业，为人师表。坚持以身作则、严以律己，增强自身的自控能力，控制自己的情绪，始终保持良好、*和的心境精神饱满地投入工作，*时积极参加全校的各种集体活动，支持并配合其它部门开展好各种活动。
二、在实际工作中体现高尚的师德。
教育是学校工作中的重中之重，我负责的是德育工作，而德育工作的秘诀就是“爱”。师爱是伟大的、神圣的。在日常的教育教学工作中，我热爱每一个学生，了解学生，不歧视学生，和学生一起活动、游戏，建立了民主*等、亲密的师生关系，争做学生的良师益友。此外，我也很尊重、理解、信任学生。尊重学生的人格，理解学生的要求和想法，理解他们的幼稚和天真，信任他们的潜在能力，每次开展活动时都放手让学生参与，让他们在实践中锻炼，在磨练中成长。爱学生的同时我也严格要求学生，对学生不娇惯、不溺爱。对他们的缺点错误，不纵容、不姑息、不放任。作为一个少先队辅导员，我有责任引领孩子们张开理想的风帆，驶向梦中的彼岸;我有责任引领他们插上智慧的翅膀，翱翔在无尽的.天空。在我的爱心教育下，学生的综合素质正在逐步提高。
总之，师德要从小事做起，从我做起，只有不断学*，努力探索，才能外树形象，内强素质。今后我会更加努力的学*，用现代的教育思想来武装自己，更加深入细致地做好学生的思想工作，通过丰富多彩的少先队活动让学生在宽松愉快的环境中接受良好的教育。
——商场客服年终总结合集十篇
各位领导、同事大家下午好：
服务中心10—11月份工作总结如下：
服务中心的工作内容主要有：办理会员卡购物卡、解决顾客投诉、办理退换货、发放赠礼、寄存物品、商场内的广播系统、活动前期海报的派发工作。
在过去的两个月里，服务中心办理会员卡共计2万余张；截止到本月13号，办理购物卡共计人民币167900元；在11月份，我们服务中心与收银主管配合，顺利的把开业以来积压的全部退换货记录，纳入到财务系统内，并且，从11月份开始执行所有的赠礼发放登记都走POS结账；在对服务中心人员管理方面，目前，上午下午两个班次共计4人，每天每人都能很好的完成各项工作内容，对广播系统也能熟练掌握，每天商场内的播音能做到一小时一边人工播音。
不足的地方是：对超市内音乐的音量控制不到位，在这方面，应该做好每天不定时的巡店工作或者是及时与楼上防损做好沟通；在赠礼发放环节，应该及时与企划部门沟通，做到活动期间赠品不断货，活动结束后赠品不积压；目前，办理会员卡的'系统存在一个问题就是，只能办卡，不能挂失、换卡、注销。
总体来说，服务中心的工作是渐入佳境。
元旦至春节的工作计划
年关将至，商场活动会有增多，这也正是考验我们服务中心员工工作态度的一个时刻，我们会做到以下几点：
1、我们会拿出最优质的服务态度对待每一位来到服务中心的顾客，凡事以公司利益为先。
2、服务中心会积极与各部门沟通，安排好海报的派发工作；
3、在办理大数额的购物卡时，也要做到细心、细致不出错；
4、退换货和赠品发放结账不出错。
5、做好商场的播音工作，挑选新年歌曲。
以上就是我们服务中心的总结与计划，谢谢！
时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经*一年，忙忙碌碌中时光已*年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为商场的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要*台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。为了更好的完成本职工作，为公司创造更多的效益，特将今年的工作经验作工作总结如下：
一、塑造店铺优良形象
顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。
作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流，面对计算机顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持优良的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。
二、学会换位思考
当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。
售后工作也是锻炼我们心理素质的一个优良*台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗*常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个优良的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。
三、熟悉公司产品和产品相关知识
公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是非常快的，作为公司客服，熟悉自己的.产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。
公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。
四、有效的完成本职工作
旺旺是我们与顾客沟通的工具之一，在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热度，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热度的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。
通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客；其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间；打电话时的一定要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。
对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度，如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。如果处理得当，久而久之公司的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。
在新的一年里我会吸取过去的教训，主动参加公司的培训，在领导的指导和关怀下，我有信心做得更好。
我于20xx年x月加入商场，开始了我新的工作和学*过程，四个多月来，收获良多，感慨也不少，现将本阶段工作总结如下：
本阶段客服督导部的职能工作主要有两大块，一是继续做好服务台的工作，二是初步接手和学*并执行督导工作，作为客服督导部成员的我，工作也主要以这两块为重点。
一、服务台的工作
服务台的工作流程性和技能型较多，原则性相对较强，在本阶段的工作中，我学*了服务台各种系统的操作和问题的处理流程，现在能够独立执行服务台的所有工作，并对服务台的工作做了细致的思考和研究，认为服务台的工作应该再细化，再拓展，结合我商厦竞争力打造步伐，进一步开拓服务领域和服务职能，具体内容将在20xx年工作计划中详述。
二、学*商场工作内容阶段
x月初公司安排我去开元考察督导工作的基本事宜，用了两天时间，我对开元的督导做了细致的观察，基本了解了他们的工作内容和工作方法及工作范畴。于x月x日开始着手准备督导部门筹建资料，这个任务对初入商场，对商场认知一片空白的我来说是有很大压力的，在郑经理的鼓励和支持下，我借助网络和卖场各位同事的帮忙，于x月x日完成了成立督导部的策划方案，在此过程中，我学到了很多知识，视野得到了很大的拓展。
20xx年x月x日，公司的竞争力打造活动开始了，在此期间，郑经理带着我在各部门实*，在卖场检查、学*，开始慢慢介入商场工作，虽然比较迷茫，但却很充实。因为每天都能接触到一些新鲜的东西，收获一点一点堆积进了我的脑海，我对xx逐渐有了一个来自于我自己心里的认同和肯定。并对自己有了一个不算清晰但却真实可行的目标，努力学*商场的各种知识，用我的力量来推进xx更好的发展。
三、初步介入商场工作阶段
在对竞争力打造方案学*并应用了一段时间以后，卖场环境在公司全体员工的共同努力下有了比较明显的变化。为了调查员工对服务竞争力打造的认识和执行情况，我协助xx经理对员工代表作了深入座谈，座谈中员工方提出了种种问题和情况，对这些问题和情况我一一做了总结和记录，并寻求方法和办法去为他们解决这些问题。解决问题的过程是最好的学*过程，在此阶段，我对员工、对公司、对客户、对顾客有了一个深入的认识和了解，给我在日后的工作过程指出了一条路。
我的目标和方向渐渐清晰起来，我知道了我以后要怎样去工作，后来在郑经理的指导和引导下，我深入到商场的每一个角落，严肃查处了一些执行落后，使竞争力打造培训内容得到了巩固和延伸的违规行为，在一定程度上严肃了卖场作风和纪律，并为日后的工作打下了良好的基础。
四、自我工作开展阶段
(1)服务整顿活动
xx月xx日，客服督导部成立了，我带着期望和愿景在尹经理的带领下开始了公司交给我的任务和工作，和服务台的其他四位同事并肩作战。在此期间，我和大家围绕卖场劳动纪律和员工基本行为的纠正开展工作，在繁忙的店庆和国庆结束后，策划和组织了《xx商厦服务整顿月》活动，在公司领导的协调下，最后将整顿月变更为整顿活动，执行期限随整顿情况即时调整，本次活动加大了对竞争力打造阶段的要求和承诺的维护以及执行，并对卖场不良风气和*惯性行为做了严查处理，针对检查和整改情况，每周我都写出整顿总结，每个阶段都会界定出新的整顿目标。
服务整顿方案要求各部门于xx月xx日写出本部门的服务整顿活动总结，要求每个员工于xx月xx日写出自己对服务整顿活动的感想或总结，员工的个人总结中，xx%的员工都很认可本次整顿活动，xx%左右的员工认为之前的'整顿还存在很多盲区，有待进一步细化和加强，并长期坚持。xx%左右的员工从意识上到行为上，再到对自己的要求上都对服务和服务打造有了一个比较深刻的理解和认识。有xx%--xx%的员工把自己在整顿期间的表现和同事做了对比，在对比的基础上对自自己的表现做了分析，最后还对自己在下一步服务整顿过程中的打算做了愿景规划，并表达了自己的决心。xx%左右的员工在感想中对服务承诺做了细细的温*和复*，期间将自己对这些承诺的应用做了详细的描述，提高了他们对服务打造方案的认识和理解，并在每天的检查中对这些措施的应用进行了督促和检查。
员工感想和总结有助于我们掌握员工对服务的认识和执行效果，并涌现出了一批优秀案例和优秀员工，在我部门和各营运部的综合评定后，对员工做了相应奖励，大大鼓舞了员工的工作激情和士气，为卖场气氛的好转起到了积极的推进作用。
(2)、对营运一部和营运三部服务整顿工作的评比
我部从整顿的积极性、时效性、彻底性上对营运一部和营运三部做了最终评比，各部门都做得很好，通过为期xx天的集中整顿，全体工作人员自律意识、服务意识、发展意识、大局意识、组织纪律观念和大公司观念得到进一步增强，工作作风和服务水*的得到了相应的提高，展现出了不同于以往的良好精神面貌。*均周违规人数与整顿前相比一部下降了xx%，三部下降了xx%。工作人员更加自律，各项规章制度的落实更加到位，工作中的不良现象得到了很好的遏制。顾客满意度得到了进一步提升，服务整顿活动进一步促进了公司一些售后服务的落实，规范了售后服务等相关基础工作，避免了厂家和员工之间在退换货过程中责任无人担当推诿问题，顾客在退换货过程中的担忧和不满现象的发生，服务更加高效、便捷。同时，针对整顿过程中员工反映的问题，公司组织召开专题讨论会等，进一步明确严格执行服务整顿标准和加强服务员工、服务顾客的理念，进一步提升了公司的总体服务水*。
(3)、员工和顾客调查
为了调查服务整顿活动的效果和作用，我们对员工和顾客做了一次系统的调查，调查显示，公司各项工作总体有向上的趋势，但多数停留在了较有好转的层面，尚没有达到很好的层次，多数员工为整顿而整顿，被动提升者较多，有作用但效果不是很理想。顾客层面对我商厦的服务整顿也有了一个了解，但了解覆盖面较窄，对公司服务承诺等惠民政策了解不够宽，并提出了很多改善的方向和要求，对我们下阶段工作的进一步。
我于x年x月加入商场，开始了我新的工作和学*过程，四个多月来，收获良多，感慨也不少，现将本阶段工作总结如下：
一、职能工作方面
本阶段客服督导部的职能工作主要有两大块，一是继续做好服务台的工作，二是初步接手和学*并执行督导工作，作为客服督导部成员的我，工作也主要以这两块为重点。
1、服务台的工作
服务台的工作流程性和技能型较多，原则性相对较强，在本阶段的工作中，我学*了服务台各种系统的操作和问题的处理流程，现在能够独立执行服务台的所有工作，并对服务台的工作做了细致的思考和研究，认为服务台的工作应该再细化，再拓展，结合我商厦竞争力打造步伐，进一步开拓服务领域和服务职能，具体内容将在20xx年工作计划中详述。
2、学*商场工作内容阶段
8月初公司安排我去开元考察督导工作的基本事宜，用了两天时间，我对开元的督导做了细致的观察，基本了解了他们的工作内容和工作方法及工作范畴。于8月3日开始着手准备督导部门筹建资料，这个任务对初入商场，对商场认知一片空白的我来说是有很大压力的，在郑经理的鼓励和支持下，我借助网络和卖场各位同事的帮忙，于8月6日完成了成立督导部的策划方案，在此过程中，我学到了很多知识，视野得到了很大的拓展。
20xx年8月8日，公司的竞争力打造活动开始了，在此期间，郑经理带着我在各部门实*，在卖场检查、学*，开始慢慢介入商场工作，虽然比较迷茫，但却很充实。因为每天都能接触到一些新鲜的东西，收获一点一点堆积进了我的脑海，我对xx逐渐有了一个来自于我自己心里的认同和肯定。并对自己有了一个不算清晰但却真实可行的目标，努力学*商场的各种知识，用我的力量来推进xx更好的发展。
3、初步介入商场工作阶段
在对竞争力打造方案学*并应用了一段时间以后，卖场环境在公司全体员工的共同努力下有了比较明显的变化。为了调查员工对服务竞争力打造的认识和执行情况，我协助郑经理对员工代表作了深入座谈，座谈中员工方提出了种种问题和情况，对这些问题和情况我一一做了总结和记录，并寻求方法和办法去为他们解决这些问题。解决问题的过程是最好的学*过程，在此阶段，我对员工、对公司、对客户、对顾客有了一个深入的认识和了解，给我在日后的工作过程指出了一条路。
我的目标和方向渐渐清晰起来，我知道了我以后要怎样去工作，后来在郑经理的指导和引导下，我深入到商场的每一个角落，严肃查处了一些执行落后，使竞争力打造培训内容得到了巩固和延伸的违规行为，在一定程度上严肃了卖场作风和纪律，并为日后的工作打下了良好的基础。
4、自我工作开展阶段
（1）、服务整顿活动
——职场新人年终总结合集十篇
自从八月一号到单位报到后，我便正式地成为了一名南网人，并为拥有这一身份而感到骄傲和自豪。回首三个月前，那些焦急与不安的日子，随着充实的职场生活而渐渐消失，取而代之的是一颗进取与拼搏的心。
初到南网，便经历了一场为期十八天的岗前培训。红枫湖畔，xx电力职业技术学院的校园内传出一声声响亮的口号：“咱南网的人，就是不一样，为了万家的灯火，坚守在岗位上”;绿茵场上，整齐的队伍正进行着有序的军事训练;拓展场里，一个个年轻的面孔组成一支支勇敢的队伍，他们正在攀越“电网”……每每这些记忆的画面划过脑海，心里便是一阵阵的悸动。在红枫的那些日子，教会了我勇敢，教会了我坚强，教会了我感恩，那儿储藏了我许许多多的感动、爱与被爱。通过对南网公司企业概况、企业文化的学*，让我认识到：融入企业，必须要认同企业，每个企业都有其独特的历史背景和企业文化，只有认同企业及其历史、文化内涵，才能深刻地认识它，进而发自内心地接受它、融入它。短短十多天的时间，我深刻地体会到了团队合作的力量，倍感温暖，也倍加珍惜。
结束了第一阶段的培训，随即转到毕节供电局进行第二阶段的培训和轮岗实*。到了xx，就像是到了自己的家，之前在红枫培训时认识的一些xx局的新同事，此时又聚到了一起，彼此间就像是久违的亲人，一样亲切，一样温暖。毕竟大家都是刚走出塔的大学生，与真正的职场比起来，多少还留有些许的稚气，少了些陌生感，这样的.培训经历是我喜欢并怀念的。除了上课的时间，我们还深入到变电管理所、城区分局、计量管理所、输电管理所、信息通讯中心、调度中心等基层车间进行参观学*。通过参观学*，使我们更深入地了解南网企业的生产、经营模式，为我们更好地效力于南网公司奠定了基础，同时也为我们未来的工作指明了方向。在xx局的日子，我们一起学*，一起探讨，无比快乐，也无比感伤，因为这样的日子只持续了短短一个半月。
国庆假期过后，我们终于到达接收单位――xx供电局，正式开始定岗实*。说实话，作为一名进入全新工作环境的新员工来说，尽管在过去二十多年的学*生涯中，积累了一定的理论基础，但是在实际工作面前，不免还是有点压力，一切都还得从零开始，一点一滴地重新学*。虽然这样的过程是令人不安和焦虑的，但是这种紧张的情绪在公司领导、同事的关怀、帮助和感染下很快就烟消云散了。为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境，每当遇到工作难题时就及时请教同事，积极学*工作所需要的各项专业知识，努力提高自己的业务水*。半个月来，我学到了很多知识，自己的技术水*也得到了很大提高，过得非常充实和快乐，我相信，这是一个好的开端，再累也是有价值的。
此刻，我终于完成了从学生到职员的身份蜕变，这是诠释人生的开始，满怀激情，勇往直前。通过这两个多月的培训，使我更坚信了自己的信念，选择南方电网是正确的!心若在，梦就在……我期待着在南网的舞台上演绎出自己完美的人生，走好每一步，干好每一天，与南网一起发展，与全体南网人一起用自己的青春和热血构筑南网璀璨的明天!
到公司已*一年的时间，经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整，现在已经融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了一些初步了解。为了使自己不断成长，现将20xx年工作进行回顾总结为下一步工作起好头。
一、xx年年工作总结
从xx年2月份离开学校进入公司以来，到目前为止已经工作差不多一年了，在这过去的大半年时间里，回顾一下，觉得自己还有很多不足之处，有很多地方需要大量的学*，但总的来说，这一年是属于我机遇的一年，上有领导的关心和照顾，下有同事的支持和帮助，所以说也算是很丰收的一年。经过在公司从毕业至今的工作历练，和之前经受过的挫折，毕业时期的不安稳因素和急躁心理已逐渐*稳下来，并从中学*到了很多专业的技能性知识和做人的基本道理。我非常的感谢公司领导对我的信任、支持以及对我的培养，并且给了我一个很大的空间去尝试和提升自己，我真实的感受到这一年来学到的不仅仅是专业的知识，而更多的是开拓了我的视野，增长了见识。我相信大家在这个公司都会有这样的感受。通过这一年的工作积累和摸索，对于未来的发展方向也有了一个初步的规划，我个人也慢慢的觉得自己适合在这一行业走下去。以上是好的方面，差的方面也有不少。刚进公司的时候，由于工作经验的不足、阅历少，情绪波动大，对工作产生很大的影响。有时候没有做到心*气和听取意见，对自己的定位也不太清晰。特别是在看到其他人员陆续离开公司时就更体现了出来。有时没有先考虑大局，直接按照自己的思想主观臆断，结果令自己后悔不已。
通过这半年多的接触和学*，一些有关照明设计的专业性知识，我在这方面的能力和经验基本是空白。这一年，走过的弯路不少，没有更好地去吸收别人的观点和长处以及他人的意见及观点，这和我的性格有很大关系。在xx年，我会注意这方面的学*和积累，冷静听取意见、有效的吸收，勇于接受批评，看到别人的长处。别人提出的观点和意见应该是经验之积累。对自己的成长绝对是有好处，没有坏处。心态是关键，xx年，新的一年，我将和公司一起努力进步，去适应公司的发展，迎接金融危机的挑战。
二、技术分析：
优势：
1)技术部人员适中，尤其是在金融危机的非常时期，可以更多的节约公司的`各项支出。
劣势：
1)技术部人员都是半路出家，技术欠缺
2)缺乏主观能动性，
3)工作量较大，工作效率不高
5)管理制度不够严格，个人管理能力有限
6)缺乏进取精神，借口较多
7)缺少新知识的培训
三、明年的个人提升的计划
1)对工业照明设计方面的知识进行加强学*
2)对户外亮化和控制系统进行全方位的学*
由于我是今年刚毕业，经验严重不足，对管理方面的知识严重空缺。需向领导和部门经理讨教，虚心学*。
四、xx年希望的锻炼或工作机会
在本职岗位上做好本职的工作，加强本职岗位能力的学*。希望能够在户外亮化和控制系统方面多一些锻炼，了解销售和技术支持在公司运营中的关联。尽可能多的与客户沟通，良好的沟通能力是方案设计成败的关键。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学*各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水*，为公司的发展做出更大更多的贡献!
一年的时间已经接*尾声，逝去的时光已成为历史，属于我们的只有今天，我们能把握的也只有今天!我们要学会在顺境中感恩和体会幸福，在逆境中成熟和坚强!学会用激情创造灿烂，使我们的生命更加精彩。失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工作情况向各位领导及同事们总结如下。
一、强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户
做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，提供多方位的、超值的服务，确保通过高效率、高水*的服务来稳定客户。、加强内控制度建设，防范和化解金融风险。
行里组织员工对内控制度指引等内容有针对性地进行了学*，重点学*了总行《x银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等内容。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水*和营业环境档次，以真诚的服务和细微的关注来打动客户，赢得客户的支持。同时，我把思想教育和实际工作相结合，对照工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。
二、努力提高自身服务和业务素质，积极为客户服务
要增强客户忠诚度，就必须把客户关系摆上重要位置，在提升客户满意度和忠诚度的基础上，获取应有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，特别是要针对不同层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。不断改进服务;要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理，积极促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向个性化服务转变，真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。
三、工作中存在的不足及今后的打算
一是学*不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学*的紧迫感和自觉性。学*新的知识，掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化，这都需要我跟着形势而改变，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的x银行员工，是我所努力的目标。二是对一些业务还不够精通。
在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，加强学*，我将坚持不懈的努力学*行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应x银行发展的'需要。努力提高工作效率和质量，积极配合行领导和同事们把工作做得更好。
在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学*，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲，要在竞争中站稳脚，踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，争取更好的工作成绩。
适应不了工作环境、工作迟迟不能上手、难以融入同事圈……这些问题，是很多职场新人共同的烦恼。中华英才网日前对大学毕业的职场新人的一项调查显示，老员工对新员工的不搭理、每天的琐碎事务、所学专业不为所用等都成为职场新人目前最苦恼的事。有关人力资源专家提醒，职场新人要在工作中如鱼得水还需经历一段酝酿期，诚信、谦虚、好学、沟通、合作、责任心强是新人快速成长的要诀。
诚信为先 诚信是一名新人走进职场最被注重的品质。不少企业人力资源经理都表示，诚信的品质比实际技术更加重要，因为学校里学的专业知识毕竟不完整，也在一定程度上缺乏实用性，一般都要到企业中经过实战操作，才会真正熟悉专业技术。这样一来，一个新人最基本的人品和素质就成了企业最关注的东西。
谦虚好学 作为新手，处在一个新环境中，不管你有多大的能耐和抱负，也要本着谦虚好学的态度，“多干活少说话”不失为一个好办法，切忌自作主张。初生牛犊不怕虎，刚刚参加工作的新人总是迫不及待地把自己的创新想法说出来，希望得到大家的认可。而实际上，能人能在做大事上，而不在说大话上，工作业绩才是最好的竞争武器。
沟通合作 善于交流和沟通的新人，更容易融入集体。主动友善地接*身边同事，在该发言的时候发言，在该表示关心的时候真诚地关心他人。如果看到这样态度积极的新人，周围其他同事也会很乐意去接受这种善意的亲*，并作出相应的反馈。这样双方都能更快地彼此熟悉和了解，不仅有利于新人成长，也有利于工作开展。同时，团队精神也是通过一次次磨合、理解、迁就锻炼出来的。作为新人，有合作的意识将更受企业欢迎。
务实勤奋 一外企部门主管这样评价部门两个新人：“其中一个名校毕业的新人透着一股聪明劲，夸夸其谈，开始比较引人注意力，我就有意给他锻炼一下，结果一段时间下来，发现此人不踏实，一碰到繁琐的.事就往后躲，最大的毛病是懒，能写50个字决不写51个，很快就被淘汰了。而另外一个非名校毕业的新人，看起来不是非常聪明，但后来发现他很勤奋，很快适应了环境，结果在我们那里发展得最好。所以，作为一个职场新人，勤快点总没有错，最忌讳的是眼高手低又懒惰。”
责任心强 很多新人会对办公室的琐事不屑一顾，认为堂堂一个名校本科生，应该干大事。但一些小事常常能反映出员工的责任心，体现出职业素质。对于一些别人都推脱不干的事，新人如果能主动要求接过来做，就会比较容易融入同事圈，得到领导或者同事的赏识。其实，做每一件事情，都是向上司或同事展示自己学识或能力的机会;只有做好每一件事，才能取得上司和同事们的好感与信任。
时光飞逝，转眼已经毕业一年了，我顺利地完成了一个学生到一名企业职工的转变，思想上、学*上、业务技能上都有很大提高。进步的同时，我的心里装满浓浓的感念，是领导的亲切关怀、同事们的无私帮助激励了我的成长，这种在人生转轨的关键时期所受的鼓舞，将使我受用终生。以下是我的工作总结。
一、在工作中进行学*
第一次迈入企业的大门，我的内心是茫然的，这呈现在眼前的陌生的一切，不知能够带给我怎样的人生。师傅们的目光鼓励了我，领导的叮咛安抚了我，我感到我并不是一个初来乍到的孤单的孩子，如同亲人一样接纳我的这个人群，令我感到火一样的温暖。
办公室的工作是琐碎而繁杂的，许多东西要学要把握，而我学的是英文专业，与办公室的`业务毫不相干，怎样才能干好它干一行爱一行，领导是这么教诲我的，师傅们是这么说的`。只要工夫深，铁杵磨成针。我积极努力地工作着，不懂就问，不会就学，不好就练。以一个战斗者的姿态，迎接着这种全新的挑战。
二、在实践中获得成长
文字工作是办公室工作的重头戏。一年以来，总厂各种总结、汇报以及先进事迹材料不计其数，我把工作的压力下当成是领导对我的信任、工作给予我的历练。我认真地对待每一份材料，按照领导的要求反复修改，直到领导满意为止。为了宣传总厂的先进事迹，树立企业形象，我把上报企业信息当作自己义不容辞的职责，在对外宣传报道中发挥了自己的作用。经过一年的磨练，我感到自己的文字水*有很大提高，工作起来感到越发得心应手了。
三、不断熟悉自己手头的工作
此外，我还认真抓好人事、劳资工作，负责办理总厂人事、劳资、医保、统筹基金及离退休人员管理服务等，这对我来说是全新的领域，而涉及职工利益的事更来不得半点差错。
为此，我在业余找来相关的书籍进行学*，并向有经验的人请教，将理论实际紧密结合，认真做好各项劳资医疗报销和工资台帐以及供暖费、药费报销等工作，及时编报人事、劳资报表并立卷归档，在各项工资统计、资料管理及分析工作中做到一丝不苟、精益求精，圆满完成了每一笔报销、统计以及人事劳资管理业务。我以孜孜以求的态度、严谨细致的作风赢得了职工的好评，大家称我是信得过的好管家。
在完成好本职工作的同时，我还积极发挥年轻人的优势，热情帮助其他同事解决工作中的困难，如解答电脑网络方面的问题和文件打印等工作。在去年年底给退休职工发放慰问品的工作当中，我负责打印五百多名退休职工的名单，并逐一电话通知领取，受到了大家的好评，这使我越来越感到帮助别人的乐趣。
回首往日，我觉得可以用几个词来形容我心中的感受，第一个便是收获。是的，我只作了我应该做的，却收获了太多东西。在我有限付出的同时，我收获了成果，收获了成长，收获了大家的信任，收获了围绕在身边的浓浓的企业温情。这是企业所给予我的，也是激励我迅速成长的源泉。
自从八月一号到单位报到后，我便正式地成为了一名南网人，并为拥有这一身份而感到骄傲和自豪。回首三个月前，那些焦急与不安的日子，随着充实的职场生活而渐渐消失，取而代之的是一颗进取与拼搏的心。
初到南网，便经历了一场为期十八天的岗前培训。红枫湖畔，xx电力职业技术学院的校园内传出一声声响亮的口号：“咱南网的人，就是不一样，为了万家的灯火，坚守在岗位上”;绿茵场上，整齐的队伍正进行着有序的军事训练;拓展场里，一个个年轻的面孔组成一支支勇敢的队伍，他们正在攀越“电网”……每每这些记忆的画面划过脑海，心里便是一阵阵的悸动。在红枫的那些日子，教会了我勇敢，教会了我坚强，教会了我感恩，那儿储藏了我许许多多的感动、爱与被爱。通过对南网公司企业概况、企业文化的学*，让我认识到：融入企业，必须要认同企业，每个企业都有其独特的历史背景和企业文化，只有认同企业及其历史、文化内涵，才能深刻地认识它，进而发自内心地接受它、融入它。短短十多天的时间，我深刻地体会到了团队合作的力量，倍感温暖，也倍加珍惜。
结束了第一阶段的培训，随即转到毕节供电局进行第二阶段的培训和轮岗实*。到了xx，就像是到了自己的家，之前在红枫培训时认识的一些xx局的新同事，此时又聚到了一起，彼此间就像是久违的亲人，一样亲切，一样温暖。毕竟大家都是刚走出塔的大学生，与真正的职场比起来，多少还留有些许的稚气，少了些陌生感，这样的培训经历是我喜欢并怀念的。除了上课的时间，我们还深入到变电管理所、城区分局、计量管理所、输电管理所、信息通讯中心、调度中心等基层车间进行参观学*。通过参观学*，使我们更深入地了解南网企业的生产、经营模式，为我们更好地效力于南网公司奠定了基础，同时也为我们未来的工作指明了方向。在xx局的日子，我们一起学*，一起探讨，无比快乐，也无比感伤，因为这样的日子只持续了短短一个半月。
国庆假期过后，我们终于到达接收单位——xx供电局，正式开始定岗实*。说实话，作为一名进入全新工作环境的新员工来说，尽管在过去二十多年的学*生涯中，积累了一定的理论基础，但是在实际工作面前，不免还是有点压力，一切都还得从零开始，一点一滴地重新学*。虽然这样的过程是令人不安和焦虑的，但是这种紧张的情绪在公司领导、同事的关怀、帮助和感染下很快就烟消云散了。为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境，每当遇到工作难题时就及时请教同事，积极学*工作所需要的各项专业知识，努力提高自己的业务水*。半个月来，我学到了很多知识，自己的技术水*也得到了很大提高，过得非常充实和快乐，我相信，这是一个好的开端，再累也是有价值的。
此刻，我终于完成了从学生到职员的身份蜕变，这是诠释人生的开始，满怀激情，勇往直前。通过这两个多月的培训，使我更坚信了自己的信念，选择南方电网是正确的!心若在，梦就在……我期待着在南网的舞台上演绎出自己完美的人生，走好每一步，干好每一天，与南网一起发展，与全体南网人一起用自己的青春和热血构筑南网璀璨的明天!
转眼间我已经在生产车间岗位上工作将*一年的时间了，作为新员工让我明白尽快适应工作环境的重要性，因此我在入职以来便很重视工作经验的积累且经常向同事请假，所幸的是车间领导安排老员工教导自己如何完成工作，我也很珍惜这个机会并认真观摩老员工在工作中的具体做法，现如今我已经能够独立完成车间各项工作从而很感激老员工的教导，以下是我这一年来在生产车间完成各项工作的总结。
重视对生产设备的检验与维护以便于能顺利开工，如果我是当天最早一批到达车间的员工则会对设备进行检验，主要是查看设备是否存在故障的状况并尽快进行处理，因为这类问题导致不能顺利开工则是得不偿失的，所幸的是通过其他同事的教导让我明白应该如何去进行维护，而我在处理好这项工作的同事学到不少实用的技术，而且我也从中意识到开工之前的.准备工作是多么重要，因此我能够严格要求自己并确保车间各项工作不会出现纰漏，而且我能够承认自身的不足并虚心向同事进行学*。
按时完成每月的生产指标从而创造不错的效益，由于肩负着生产产品的职责从而让我很重视每月工作量的完成，因此我会对每个工作日进行具体安排并尽量多生产些产品，这样既能够让自己在月末的时候轻松些也能够生产更多的产品，在超额完成当月的任务量以后自然会取得更多的效益，我也明白车间的发展与基层员工生产的产品数量息息相关，虽然我在效率方面能够达到要求却也不会因此降低产品质量，秉承着这份负责的`态度让我在工作中收获不少经验。
认真检验产品的质量并对此进行包装，除了保证效率以外产品质量也是工作中不容忽视的，因此我尽量保证每个环节的工作都不会出现差错，一方面能够超额完成任务量从而确保有着充足的数量，另一方面也会认真检验每个产品的质量从而确保不会出现次品，我明白产品的质量也代表着车间的信誉自然会认真将其做好，而且我在完成生产工作以后也会对产品进行包装，确保产品能够顺利出厂也是自己作为车间员工的职责所在。
牢记职责并认真做好各项工作让我在以往积累了不少经验，今后我也会继续做好本职工作并为了车间发展而努力，希望凭借着这份认真负责的态度能够让我在工作中有所进步。
到公司已*一年的时间，经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整，现在已经融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了一些初步了解。为了使自己不断成长，现将20xx年工作进行回顾总结为下一步工作起好头。
一、xx年年工作总结
从xx年2月份离开学校进入公司以来，到目前为止已经工作差不多一年了，在这过去的大半年时间里，回顾一下，觉得自己还有很多不足之处，有很多地方需要大量的学*，但总的来说，这一年是属于我机遇的一年，上有领导的关心和照顾，下有同事的支持和帮助，所以说也算是很丰收的一年。经过在公司从毕业至今的工作历练，和之前经受过的挫折，毕业时期的不安稳因素和急躁心理已逐渐*稳下来，并从中学*到了很多专业的技能性知识和做人的基本道理。我非常的感谢公司领导对我的信任、支持以及对我的培养，并且给了我一个很大的空间去尝试和提升自己，我真实的感受到这一年来学到的不仅仅是专业的知识，而更多的是开拓了我的视野，增长了见识。我相信大家在这个公司都会有这样的感受。通过这一年的工作积累和摸索，对于未来的发展方向也有了一个初步的规划，我个人也慢慢的觉得自己适合在这一行业走下去。以上是好的方面，差的方面也有不少。刚进公司的时候，由于工作经验的不足、阅历少，情绪波动大，对工作产生很大的影响。有时候没有做到心*气和听取意见，对自己的定位也不太清晰。特别是在看到其他人员陆续离开公司时就更体现了出来。有时没有先考虑大局，直接按照自己的思想主观臆断，结果令自己后悔不已。
通过这半年多的接触和学*，一些有关照明设计的专业性知识，我在这方面的能力和经验基本是空白。这一年，走过的弯路不少，没有更好地去吸收别人的观点和长处以及他人的意见及观点，这和我的性格有很大关系。在xx年，我会注意这方面的学*和积累，冷静听取意见、有效的吸收，勇于接受批评，看到别人的长处。别人提出的观点和意见应该是经验之积累。对自己的成长绝对是有好处，没有坏处。心态是关键，xx年，新的一年，我将和公司一起努力进步，去适应公司的发展，迎接金融危机的挑战。
二、技术分析：
优势：
1)技术部人员适中，尤其是在金融危机的非常时期，可以更多的节约公司的.各项支出。
劣势：
1)技术部人员都是半路出家，技术欠缺
2)缺乏主观能动性，
3)工作量较大，工作效率不高
5)管理制度不够严格，个人管理能力有限
6)缺乏进取精神，借口较多
7)缺少新知识的培训
三、明年的个人提升的计划
1)对工业照明设计方面的知识进行加强学*
2)对户外亮化和控制系统进行全方位的学*
由于我是今年刚毕业，经验严重不足，对管理方面的知识严重空缺。需向领导和部门经理讨教，虚心学*。
四、xx年希望的锻炼或工作机会
在本职岗位上做好本职的工作，加强本职岗位能力的学*。希望能够在户外亮化和控制系统方面多一些锻炼，了解销售和技术支持在公司运营中的关联。尽可能多的与客户沟通，良好的沟通能力是方案设计成败的关键。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学*各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水*，为公司的发展做出更大更多的贡献!
作为一个刚刚从校园迈入职场的毕业生来说，能赶上规划修编的项目，我想我是幸运的，而能有xx这样一个*台，让我施展自己的所学，更是幸上加幸。不足一年的工作中，让我真的了解到父母挣钱养家的不易，也更让我了解了作为一个职场新人在工作中积极进取的冲劲和勇于承担的责任感。
一、论成长
不足一年的工作当中，我的主要精力都放在了新一轮土地利用总体规划编制的工作当中，土地规划是一项知识面广、涉及范围大，把很多知识融合在一起的复杂的工作，这项工作需要细致妥善的安排和冷静的思考分析。当然，我很荣幸，作为公司规划修编项目的总负责人，还算圆满了完成了领导交给的各项工作，在完成项目的过程中更强化了最重要的团队意识，在信任自己和他人的基础上，思行统一，大家互相提醒，互为补充，及时的处理信息，理清思路，大大提高了工作效率。
年底的时候我参与了xx电子报盘的工作，这项工作让我对工作认真和仔细的态度有了更为深刻的改观。只有注意细节，面面俱到，才能取得最终的结果。很庆幸，在刚上路的时候能有各位同事在身边，在你们身上我学到了很多工作的态度和方法。我相信，我们一定会凝聚成为一支优秀的团队，而这样的团队会攻无不克，战无不胜。
二、论教训
——计划生育年终总结合集十篇
一、20xx年度人口与计划生育基本情况
20xx年度，计生服务站在市主管部门和镇党委、**的正确领导下，紧扣年初与市委、市**签订的计生工作目标管理责任制的目标要求，严格按照创建群众满意基层站所的实施办法，不断创新，自我加压，使计生工作跃上一个新台阶，现就全年的工作情况向各位做个回报。
二、人口与计划生育工作采取的主要措施
(一)认真落实人口与计划生育目标管理责任制，切实加强对人口与计划生育的领导。
(二)认真落实一法三规一条例，巩固和提高基础工作水*。
1、加大以一法三规一条例为主要内容的计划生育宣传力度。
今年以来，我们紧紧围绕全面落实一法三规一条例，坚持把宣传教育放在计划生育工作的首位，开展了以婚育新风进万家为主题的一系列内容丰富、形式多样的宣传教育活动。一是注重社会宣传的效果，营造全社会人人都关心、支持计划生育工作的良好氛围。投资3.8万元在11个行政村和镇驻地做大型宣传版5块，宣传一条街书写更新标语口号156幅；二是强化宣传阵地建设，投资1.5万元添置更新了两村和镇人口学校的基础设施。三是积极开展关爱女性健康行动。今年我镇在78月份组织开展了一次关爱女性健康，免费妇科病查治活动，通过这次活动，加大了舆论宣传力度，营造关爱女性健康的社会氛围。镇以婚育新风进万家活动为载体，依托计生宣传网络，创新宣传手段，营造了浓厚的关爱女性健康的宣传氛围，传播科学婚育知识，加大保护妇女儿童合法权益，禁止非医学需要进行胎儿性别鉴定和选择性别终止妊娠等法律法规知识普及；加大生殖健康和妇女儿童健康知识宣传，提高女性自我保护意识；宣传男女*等、生男生女一样好、女儿也是传后人的科学、文明、进步的婚育观。四是充分发挥零距离志愿者服务队的作用，加强*时入户面对面的宣传。深入重点人群家中进行宣传，做到了三上门，即：送《条例》、《人口与计划生育法》上门、送生殖健康知识上门、送避孕药具上门，充分发挥阵地的宣传教育作用。还通过固定宣传栏、生育文化一条街、开设人口教育宣传课，通过宣传，进一步增强了广大育龄群众计划生育意识，提高了计划生育的自觉性。
2、强化计生科技工作管理，积极推进优质服务
一是打造阳光计生，初显综合效能。高质量的服务，塑造了计划生育的新形象。行政服务中心正在成为政策宣传和知识传播的窗口；科学管理和综合服务的窗口；计划生育行风监督的窗口；展示计划生育队伍形象的窗口；同时也是**便民、依法引导群众自觉实行计划生育的窗口。
二是强化生育政策管理，维护公民合法权益。生育政策公开。生育政策是群众最为关心关注的**问题，行政服务中心把生育政策、再生一个孩子申请审批程序等公开公示，并准备了十多种的宣传材料，便于群众学*了解政策，增强了政策的透明度。利益导向机制的建立，激发了群众实行计划生育的积极性，自愿终身只生育一个孩子的夫妻越来越多。
对取得的成绩，我们感到有我们工作中还有许多不足之处，如流动人口管理，生殖道感染预防和控制的任务仍然十分繁重，我们有决心，信心，党委，**的正确领导下，通过不懈努力，不断巩固现有成绩，努力改善不足，给党委，**，镇的人民提交一份令人满意的答复。
20xx年是我街计生工作不*凡的一年，也是我街计生工作不断提升水*，实现质的飞跃的一年。主要表现在：
(一)夯实基础，规范管理，人口与计划生育综合改革全面推进。
1、积极推进居民自治进程。全面推行计划生育居务公开，切实加强依法行政，大力推进计划生育居民自治，充分发挥社区党组织的领导作用和计生协会、志愿服务队伍的服务作用，打造社区“自治园”的工作*台。社区计生工作实行民主化参与、制度化评议，公开化监督，有力地推进了居民自治的进程。青园社区通过社区“自治园”上下反复三次，制定了群众一致签字认可的计生居民自治章程，建立了多数人参与管理和自我管理的新型社区计划生育工作模式。
2、大力提高属地管理水*。20xx年年初，街道加强了内部各部门协同负责的意识，以责任状的形式与街道城建开发办、街道经济办、城管综治办等部门签订计生目标管理责任书，全方位渗透计生管理工作。
3、全面推行计生综合改革。继井湾子和友谊社区相继实行计划生育综合改革之后，去年青园社区也全面实行，形成了在全市我街全部实行全员信息分类管理早行一步的局面，健全了以现居住地管理为主的属地管理模式，提高了管理到位率和管理水*。
(二)推陈出新，提升品位，不断提高计生工作整体水*。
街道始终坚持观念创新，将“人文关怀”作为新时期计划生育工作的新理念，把“转变观念”“提升水*”作为我街计划生育工作的核心内容来抓，做到“三个坚持”，努力从源头上抓好计划生育工作。
坚持典型引人。为大力宣传科学、文明、进步的婚育观念，提倡健康文明的生活方式，倡导家庭美德和社会公德，我街推陈出新，全面推行“婚育时尚新家庭”计划，大力倡导“女儿也是传后人，计划生育丈夫有责”等时尚婚育观念。今年我街认真评选了10户“婚育时尚明星户”，并大张旗鼓表彰，利用育龄群众身边的先进典型，起示范带头作用，倡导新型生育文化。
坚持活动带人。为彰显性别意识、体现人文关怀，将“新女性新生活”主题活动进一步深化，有声有色地开展了“巾帼风采展示节”活动。利用妇联搭台，计生唱戏，驻街单位一齐参与，特别是计生文艺汇演各单位、各社区更是争先恐后出节目，女大*三千人的体育馆座无虚*，此次活动的举办，得到了上级领导和广大群众的一致好评。
坚持服务暖人。我街处于城郊结合部，省**、区**新址全部落户我街，这给我街计生工作带来了新的机遇，同时也带来了新的挑战。“基建工地多，流动人口多”已成为我街的一大特点，针对这一实际情况，我街为加强流动人口属地管理和服务，使流动人口与常住人口服务同质、管理同时、待遇同等，在进行流动人口问卷调查的基础上，井湾子社区率先成立了“外来务工人员服务吧”，从去年3月份服务吧成立至今，已有二百多名外来务工人员成为此项服务的受益者。井湾子社区这一做法也得到了省、市计生部门的高度肯定。《湖南日报》等多家媒体争相报道，安徽、广西等外省兄弟单位多次来参观学*，这一工作也成为了我街计生工作新的亮点。
(三)领导重视，形成共识，努力营造和谐的人口与计划生育工作环境。
街道工委将计生工作作为我街的品牌工作，传统项目，始终将计生工作摆到了重要议事日程。
一是经费投入进一步加大。20xx年我街在计生阵地建设、宣传教育、服务设施等方面进一步加大了经费投入，全年计生经费支出23.8万元，达到了人*19元的高标准。
二是干部队伍素质进一步提高。为提高计生干部的服务素质，我街注重开展职业教育和专业培训，通过开展“计生五环旗”，积极倡导计生干部在计生工作中真情服务体现一个“诚”字、爱岗敬业体现一个“实”字、规范管理体现一个“严”字，努力建设一支思想坚定、作风过硬、爱岗敬业的干部队伍。
(四)群策群力，“两为两争”，计生协会工作*衡发展。
计生协会是党和**联系广大育龄群众的纽带，是搞好计划生育工作不可缺少的重要力量。一是成立了友谊、青园两支纯农民计生文艺宣传队。由社区牵头每天早晚组织她们排练文艺节目，越来越多的农民朋友吸引到文艺宣传队来，每支队伍由原来的二、三十人已发展到六、七十人。二是大力开展了“两为两争”活动。“我为协会添光彩，我为协会做贡献”的活动是协会工作的重要内容，我街结合实际开展了“为老服务查健康”、“社区人口与环境知识抢答赛”、“少儿才艺表演”等多项有益活动，调动了广大协会会员的积极性，增强了协会的凝聚力。
总之，20xx年我街计生工作呈现喜人态势，取得了令人满意的成绩，赢得了各各级领导和广大育龄群众的充分肯定，但是我们的工作也存在着不足，在今后的工作中，我们要再接再厉，发挥示范作用!
计划生育村民自治年度工作总结 **县洪山殿镇共有4.76万人，其中已婚育龄妇女9434人，一年来，在上级计划生育部门的指导下，我们积极应对综合改革的形势，抢抓机遇，迎难而上，按计划、有步骤地推行计划生育村民自治，初步形成了群众“自我教育、自我管理、自我监督、自我服务”的良好工作局面，推动了计划生育工作的上层次上水*。我们的主要做法和体会是：
一、加强队伍建设，为推行计划生育村民自治提供组织保证。
配齐配强村级计生工作队伍是提高村级计划生育工作水*，全面推行村民自治的前提条件。一年来，我镇高度重视村级计生工作网络建设，把能否承担起计生工作的担子，基层计生工作网络是否健全，党员和干部能否带头实行计划生育，作为检验农村基层党组织工作的一项重要内容，健全村党支部、村委会、村计生协会三位一体的管理服务体系。
一是选准选好能抓善管计生工作的村级班子。在换届选举中，我们把能否带头实行计划生育，能否积极参与计生工作作为推举候选人的重要依据，对计生工作开展好的给予保护，对违反计生或计生工作抓得不好的给予否决。XX至XX年村级换届中，计生部门积极参与，组织、民政等部门严把候选人的计生审核关，有3名村计生专干被劝退，有2名村支两委候选人因违反计生被否决。
二是优化村级计生工作队伍。全面推行村级计生工作人员聘任管理制度、考核奖惩制度和业务培训制度，不断提高村干部服务计划生育工作的能力。从XX年开始，对村计生协常务副会长实行定额补助，今年又对村计生专干全部实行工资统发，村党支部**的工资统发50%，做到人员精干，待遇落实，职责明确。
三是把计生工作网络巩固在村民小组。全镇469个村民小组共选配462位计生协会会员小组长，把计生工作的各项制度措施落实到千家万户。
二、着力夯实基础，积极推进计划生育工作重心下移。
为进一步下移工作重心，推行村民自治，我镇把夯实村级工作基础，促进*衡发展放在首位。
一是抓思想到位。通过举办村党支部**、村计生专干、村计生协常务副会长培训班，统一思想认识，让大家明确开展村民自治是计生工作的内在要求，是基层民主化进程的必然趋势，是提高群众满意率的重要途径，让镇村干部的思想认识不断有新的提高，从而为推行村民自治奠定了坚实的思想基矗XX年，有26个村主动申报村民自治，今年，计划生育村民自治全面铺开，至8月底，全镇41个村已有39个依法制定了《计划生育村民自治章程》。
二是抓后进转化。建立“后进村”整改制度，对班子薄弱、计生底子不清、管理水*差的村实行重点管理，按“一年甩后进、二年上水*、三年创先进”的要求，狠抓后进村的转化，促进全镇计生工作*衡发展。XX年，连续两年被列为“重管”的大旗村，村党支部**被撤职，村计生专干被劝退。
三是抓打假治水。对在计划生育工作中弄虚作假的，一经查实从严追究责任，XX年，镇里对隐瞒村民违法生育的某村党支部**予以“取消‘十佳村干部’资格，收回荣誉证书，收回奖金，通报全镇”的处理，有效治理了计划生育工作环境。
四是抓责任落实。建立分工明确、权责一致的计生工作责任机制，签订《计划生育村民自治目标管理责任书》，明确开展计划生育村民自治的工作职责和经济奖惩措施。XX年底，对8个村民自治示范村和8个村民自治合格村进行表彰奖励，对5个出现违法生育多孩、违法生育漏报的村实行责任追究，有2名村干部受到党纪处分，35名负有管理责任的镇、村相关责任人受到经济处理。
三、加强督促指导，确保计划生育村民自治工作依法有序推行。
我镇把推行计生村民自治工作作为基层组织建设的重要内容，镇里制定了《关于计划生育村民自治的意见》、《关于推行计划生育村民自治的补充规定》，印发了《村级计生协会工作考核办法》，对村民自治工作的开展作出全面的规划、安排，把村民自治工作创造性地结合于“十佳村干部”评比、*安村创建、协会日常工作活动之中，使村民自治活动有声有色地开展。为确保村民自治工作依法、有序扎实推进，镇里定期对工作开展情况进行督查，采用抓典型促后进的办法，通过召开现场督战会、请先进典型介绍经验等办法，促进工作*衡发展。镇计划生育领导小组在对各责任区、村的计生工作进行季度考核时，都把村民自治作为重要内容，较好地推动了村民自治工作的扎实开展。
四、采取综合措施，调动广大群众参与计划生育村民自治的积极性。
推行计划生育村民自治，关键在于千方百计调动群众参与计划生育管理和服务的积极性。一年来，我们坚持以利益导向和提供优质服务为载体，以极大的热情去关注群众的切身利益，多为群众办实事、办好事，通过加大政策推动力度，积极营造良好工作氛围，鼓励和稳定计划生育户的守法行为，从而让群众思想上要求计划生育，行动上支持村民自治。
一是把优质服务与计划生育村民自治结合起来，同部署、同落实。*年来，我镇切实加强镇服务所和村服务室建设，投入35万元创建省级示范服务所，改善村级服务室硬件设施，不断拓宽服务领域，育龄群众身心健康得到了切实维护，群众对计生工作的满意度不断得到提高。XX年7月，我们邀请县计生技术专家进村入户开展妇科病查治，共接诊育龄妇女551人，查出妇科病患者216人，其中子宫肌瘤3人，内分泌紊乱21人，各种妇科炎症患者192人，使这些对象及时得到合理治疗，有效地改善了生活质量。XX年9月，镇计生协会开展扶贫助学活动，组织会员募集资金7350元，为34个村49个两女计生家庭解决了小孩上学的燃眉之急。柞子村计生协会发动会员建立了花卉苗木基地，建立了协会会长、理事联系计生贫困户制度，一年来，该村共有18户贫困家庭在协会的帮助下脱贫致富。
二是进一步完善和落实计划生育家庭的社会保障机制。镇里对独生子女户、两女户制定了一系列优待政策，包括发放独生子女保健费、补助两女户养老保险费、设立“女孩成才奖学金”、重点扶持计生家庭等。各村也纷纷拟定对计划生育户的优待措施：柞子村对两女家庭的小孩实行全免费入学；永忠村对积极主动参加孕情监测的育龄妇女每次补助5元，为自觉落实长效节育措施的两女户，投保一份500元的养老保险；前塘村对计生协理事实行风险工资，每月60元与工作业绩挂钩。其他各村也纷纷响应，据统计，共有35个村对两女户补助养老保险费；23个村对自愿放弃再生育的家庭给予奖励；20个村规定了对独生子女家庭的优待措施；13个村对两女户的小孩补助学费；9个村对及时落实孕检和节育措施的夫妇进行补助或奖励。
通过计划生育村民自治的推行，村级班子成员、计生专干、计生协会抓计生工作的自觉性普遍提高，村民计划生育的法律意识显著增强，群众参与计生管理的积极性得以有效调动，村级民主决策的作用得到充分发挥，全镇计生工作水*稳步提升，一个以“两委负总责，协会为骨干，村民搞自治，群众做主人”的新的管理机制正在逐步形成。
人口与计划生育工作是我国的一项基本国策，关系到政治稳定，经济发展，因此我社区对此项工作高度重视，*年来加大了工作力度。在街道计生办、***的正确指导下，在社区两委的大力支持下，今年围绕着街道下达的人口与计划生育目标任务，认真学*和实施《人口与计划生育法》，以人为本抓重点，规范管理，以宣传教育为主，大力开展计划生育优质服务，狠抓流动人口综合治理，紧紧围绕制定的计生工作奋斗目标和优质服务工作计划，牢固树立“国策”意识，把计划生育工作置于重要位置，踏实工作，扎实有效地开展了一系列富有成效的工作，现将今年的计生工作汇报如下：
一、明确责任目标，加强组织领导
我社区认真研究学*了街道下发的计划生育考核目标，明确了计划生育率100%、信息准确率100%、期内综合避孕措施落实率98%以上等三项责任目标。为进一步做好计划生育工作，切实加强计划生育工作力度，进社区两委决定，聘用10名妇女担任妇女组长，负责配合妇女主任有效开展计划生育工作，实行专人负责，入户调查，把计划生育工作做细、做精，不留问题，争取圆满完成目标。
二、广泛宣传教育，强化计生意识，营造计生良好氛围
一是以转变群众观念为出发点，采取多种方式，不断增强宣传教育工作的渗透力。今年重点结合《人口与计划生育法》，有针对性的在重点地区，重点人群中加大宣传力度。今年我们在人群较密集的集贸市场主要道口悬挂宣传横幅4条、在社区宣传栏开设计划生育板块二块专人负责定期更新内容，张贴标语百余条。二是在社区人口学校开设计划生育课程4期，向育龄妇女、新婚妇女以及党员干部等宣传国家计划生育政策、妇幼保健知识等，让他们了解国家的政策，计划生育的好处，努力使社区群众少生、优生。三是积极参加上级组织的计划生育和流动人口培训，增强自身的业务能力，提高自己的工作水*。四是每月及时向街道计生办报送宣传信息，使街道计生办能够及时掌握社区的计生动态。
三、以人为本，实施优质服务，为育龄妇女排优解难
一是积极组织社区妇女参加三、九“月服务”活动，对未能及时来参加的人员实行补差，保证参查率100%。对妇女检查时查出有问题的及时进行处理，对查出有疾病的人员，督促其进行治疗，并且对检查费用给予适当报销，对绝经妇女及时进行取环。保证社区妇女的身体健康，帮助育龄妇女排忧解难。今年参加检查人员18人，参检率95%，查出妇科疾病较重点有2人，均得到了有效的治疗。二是社区计生及时做好书面工作，完善各类帐表、台帐，及时上报不孕症档案，填写好《生殖保健服务手册》，努力做到不仅工作做的好而且记录做的全、细、准。三是定期发放避孕药具，及时随访，并登记好随访卡片，为社区内每位妇女建立好个人信息档案。四是以口头或书面传单的形式向社区妇女宣传计划生育知识、避孕方法以及妇幼保健知识等。让妇女自己选择适合自己的避孕措施，达到有效避孕。
四、加强依法行政工作，认真贯彻执行《中华人民共和国人口与计划生育法》
积极推行计划生育政务公开制度，加强依法行政工作，认真贯彻执行《中华人民共和国人口与计划生育法》，建立健全各项依法执政制度，严格一、二胎申请、审批制度，照顾再生育审批手续、材料必须合法、齐全。对流动人口齐抓共管，综合治理，不断加大流动人口的管理，在做好宣传工作的基础上，一是积极配合有关部门做好流动人口的管理，查验计生有关证明。二是对加强二级单位房屋出租经营户的管理，对外来租赁房屋人员必须查验婚育证明，并在房屋出租合同中明确规定，租房经营户不得有违反计划生育相关规定，并定期和不定期进行检查。对流动人口实行发证制度，并要求定期验证，同时实行房主与社区签订合同的制度，多方面管理流动人口。及时处理群众来信来访，做到公正公*、公开透明，及时处理解决，报表及时准确，让群众满意，让领导放心。
五、认真仔细做好计划生育统计工作
计生统计是计生工作中的重要环节，稍有不慎，就会出差错。为了做好这一工作，防止瞒报、错报、漏报情况的发生，每个月初由妇女组长上报结婚、怀孕、生育、节育四类信息到社区计生专干处，供计生专干了解情况，每个月底，对快到预产期的孕妇，我们都一一打电话询问是否已出生，何时出生，男孩女孩等，并叮嘱他们及时办理户口。同时为确保信息的准确无瞒、错、漏报现象，社区计生专干常常需要下组上门入户调查，准确了解情况，并做详细记录，再将结婚、怀孕、生育、节育四类信息及时上报到街道计生办。并且做到有情况发生的及时变更育龄妇女信息卡，保证信息的准确性，做到人卡一致，为每位育龄妇女建好一卡、一薄，对自己的帐卡做到认真、仔细核对，使帐卡与月报、半年报表及实际相吻合。做好月信息报告单、基本情况报告单和计划生育各类台帐等，按时上交各类统计报表和材料到街道计生办，使计生办能够准确了解社区计生工作的开展情况，并进行指导和监督。
六、积极开展计生协会建设工作
一是协会的生命力在于活动，而建设是协会生生不息的动力所在。为做好协会建设工作，我社区积极健全组织网络，选拔计生信息员，号召育龄妇女加入计生协会，成为协会会员，参加协会活动，制定规范协会制度，对协会中家庭困难的妇女进行帮扶。二是利用社区会议室作为协会阵地，积极开展有益活动，组织协会会员一起学*计划生育政策和知识。三是社区订阅了《人生》杂志，帮助社区妇女增长知识开阔眼界，社区妇女非常喜欢看《人生》杂志。四是我社区积极发展协会会员，社区内共有育龄妇女***人，其中计生协会的会员达到了***人，这大大有利于社区计生工作的开展。五是本着对社区内育龄妇女健康负责的原则，协会积极号召育龄妇女办理计划生育保险，向她们宣传办理此项保险的好处，社区内的许多妇女都办理了这项保险，她们说愿意买份健康、买份安心。我社区计生协会也圆满的完成了今年的计划生育保险任务。六是为确保协会工作顺利开展，规范制度，协会做到每次活动都有计划、有总结，对协会的工作也要做到年初有计划、年末有总结，整体统筹，具体实施，认真做好协会各项台帐，确保台帐内容完整齐全。
以上就是我社区xx年开展的各项计划生育工作，在街道计生办、***的正确指导下，在社区两委的大力支持下，可以说我社区圆满的完成了xx年计划生育工作的任务。虽然取得了一些成绩，但也应看到还存在着一些不足之处。在接下来的一年里，我社区将继往开来，将计划生育工作开展的更好、更规范、更深入，争取取得更大的成绩。
一年以来，我乡人口计划生育工作在县委、县**的正确领导下，在县人口***的精心指导下，进一步完善目标考核奖惩机制，注重常态化管理和优质化服务，继续深化执行计生条例，强化生育文明，推行诚信计生，教育广大育龄妇女遵守计划生育条例，有效地遏制了人口过快增长。截止9月份，全乡已婚育龄妇女25312人，期内出生172人，出生政策符合率64。53%，完成四项手术116例，节育措施落实率83。72%。全乡结扎10例，上环106例，药具使用率12。41%，药具使用人数314人。其主要做法有：
1、强化工作措施，狠抓目标责任落实。
今年来，我们始终坚持党政一把手亲自抓、负总责，分管领导具体抓，乡领导包村、乡干部包片、村干部包户的责任制，形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局，不断完善和强化各项工作措施，促进了目标责任制的落实。一是制定出台《南岭乡*年人口与计划生育目标管理责任考核办法》、《南岭乡人口与计划生育工作村级例会制度》、《南岭乡计生办、村级服务所考核办法》等专项制度，对全乡计生工作各环节、各层次实行全新的考核。二是强化计生专业队伍。全乡成立计生执法组，由党委副**带队，抽调年富力强、基层工作经验丰富、能担当克难攻坚任务的同志，对全乡计生工作的难点、死角及育区进行专项促进。三是专项经费保障。乡财政将计生工作的考核奖励、工作费用等列入乡财政预算，重点支持，重点保障。
2、深化宣传教育，营造计生工作氛围
一是采取多种形式，加大了对法律法规、农村独生子女奖、优、免、补政策的宣传力度，组织以“一法三规一条例”为主题的培训班，培训村干部、计生协会会员和育龄群众。二是以我乡开展 “进百家门，察百家情，解百家忧，求百家计，助百家富”专项活动为契机，在全乡广大党员群众中宣传生殖保健知识、计生基础知识、奖励扶助政策等。并利用村务公开栏进行了“少生快富、奖励扶助”等利益导向政策、药具知识的宣传。同时，督促乡村人口学校开展青春期教育、关爱女孩活动等教育活动，扩大了计生知识的教育面。三是重视标语宣传和宣传品的发放工作。乡制作大型宣传画2幅，下发各种计生宣传单2600多份，并要求各村出版人口与计划生育墙报，书写3－5条永久性标语（其中包含药具宣传标语）；通过形式多样的宣传活动，全乡群众优生优育的意识进一步增强，生育观念明显转变。
3、抓好优质服务，提高育龄妇女健康
一是充分利用农闲时节，开展“查环、查孕、生殖健康检查”为主的“三查”优质服务工作，给育龄妇女讲生殖健康保健知识和发放纪念品。二是积极开展孕前检查、术前检查和术后随访工作，乡计生技术人员及村计生服务员经常深入到村、户开展各项节育术后、产后随访工作，及时为术后人员提出注意事项及要求，全乡未出现任何术后感染等不良反映，受到了育龄妇女的普遍好评。三是各村均设立了药具免费发放点，拓宽了药具发放渠道，方便了群众。四是对全乡待孕、怀孕的137名育龄妇女进行了关于优生优育、生殖保健、如何服用叶酸等方面的.知识培训，提高了育龄妇女的健康知识水*，并为她们提免费检查。
4、加强信息管理，夯实基层基础建设。
乡、村两级专干每月对各村已婚育龄妇女个案信息进行核查，通过核查、更新和完善已婚育龄妇女个案信息，夯实基层基础建设，从而使个案信息准确率达98%以上，更有利于指导村级计生工作的开展，村级配备了专职药管员。
5、坚持统筹兼顾，做好流动人口管理
我们积极与县劳务输出部门协调配合，联合开展服务管理工作，乡上及时成立流动人口管理领导小组负责流动人口管理工作，按时对全乡五个有证煤矿及砖厂等企业的流入人口进行查验登记；免费办理查验流动人口婚育证明，及时地向流入地反馈流出育龄妇女计划生育情况。
6、提倡少生快富，促进利益导向机制
我乡一直关心农村独生子女户和两女结扎户的生产生活，今年全乡共办理爱心保险236人，中考加分享受12人。他们除了享受计划生育奖励扶助的政策外，农村低保和危房改造等惠农政策还尽量向他们倾斜。
今年以来，我乡人口计生工作虽然取得了一定的成绩，但还存在一些问题。一是群众的生育愿望和重男轻女的思想仍然存在，导致计划外出生势头依然强烈。二是流动人口居住地更换频繁，且是举家外出，给联系带了极大的不便，而且流出地和流入地的计划生育政策不一致，给执行政策带来难度；三是村级计生员待遇低，更换频繁，学*业务知识和开展工作的积极性普遍不高。
今后工作打算
一是强化基层工作。建立健全各项工作制度和基础账卡册，坚持目标责任制，明确责任，狠抓各项目标、任务、措施的落实，加强村级计生专干的培训和指导，提高计生专干队伍综合素质。
二是切实做好宣传教育工作。坚持集中宣传与日常宣传相结合，继续以优生优育、避孕节育、生殖保健、关爱女孩、利益导向等宣传为重点，以村计生协会为载体，搞好宣传教育。
三是重点实施计划生育利益导向机制，狠抓各项措施的落实，认真兑现各项奖励政策，促进利益导向机制全面落实。
四是充分利用村民自治好的经验，调动村民小组长的积极性，在全乡开展村民自治、重心下移，抓好基层基础工作，狠抓节育措施的落实、流动人口管理等工作，为群众提供更优质及时的人性化服务。
总之，我乡的人口计生工作与上级的要求还有差距，问题还不少，基础工作还需加强。但是有县委县**一如既往的关心支持XX县人口***的大力帮助，我们将继续保持奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风，锐意进取，开拓奋进，进一步夯实我乡人口计生工作的基础，不断推动整体工作上台阶、上水*。
XX年人口与计划生育全面纳入依法行政、依法管理和优质服务的重要一年，在这一年里，股份公司的计划生育协会工作在公司领导的高度重视和大力支持下，通过全体员工的共同努力顺利完成了全年计划生育工作任务。
一、领导高度重视计划生育工作
计划生育工作是我国的一项基本国策，股份公司党委历年来高度重视计划生育工作。目前，公司拥有在册员工883人，在职735人，其中男458人，女425人。新华北路辖区管理的员工有531人，青年路辖区管理的员工有352人，流动人口78人，入驻企业达90家（产品展示中心59家、办公苑31家），由于大厦地处商业繁华地段，入园企业多，人员流动大，因此，计划生育工作难度较大。公司首先健全计划生育工作领导小组，总经理兼党委****同志任组长，坚持党政一把手亲自抓，负总责，各企业均成立计划生育领导小组并设置专兼职计划生育工作者，设立独立的计生台帐使组织机构健全统一。公司把计生工作以责任制的形式与各入园企业层层签订计划生育责任书，使分工明确，责任到人。还施行计划生育一票否决的办法，将计划生育管理融入各企业的经营活动当中，有力地推动了计划生育工作的开展。
二、加强基础管理工作
1、加强建章立制工作
几年来，公司不断完善计划生育管理的各项规章制度，形成了一整套管理制度，如例会制度，信访制度，宣传制度，流动人口管理制度，技术服务工作制度，药具发放制度及计划生育专（兼）干、统计、避孕药具等各岗位职责，目标责任制管理制度等，并将制度汇编成册，发放到各部门学*宣传。公司历年来计划生育工作取得好成绩，正是靠完善的制度保证，不因人而宜，制度始终如一。
2、建立台帐，规划统计工作
为准确掌握公司人员的实际情况，我们定期对员工的身份进行了调查、验证、登记，对常住、流动人口依据户口本进行摸底，特别是对员工婚育状况进行详细调查，建立详细的职工帐户卡、女员工花名册、职工死亡登记册、婴儿出生登记册、独生子女登记册、已婚妇女节育帐、人流花名册等。并认真落实每年的生育指标工作，切实保证符合生育条件的员工都有生育指标，张榜公布。及时上报出生变动月报告单及节育手术情况表，按时上报各类报表，做到帐表相符，数据*衡。
3、避孕药具工作
及时上报药具报表和环情、孕情表，每季度一次，督促已婚育龄妇女在哺乳期
（三个月）后立即采取节育措施，及时率达100%。建立药具专柜，做好*时花具管理和发放工作，保证每季度药具足额发放到位，并保证每人1月的库存、药具应用率在95%，有效率达97%。建好已婚育妇女节育卡，查环两年—次，查孕每月一次，对本单位新上环人员做到当年上环当年查，并有上环及透环证明，查环查孕率达100%。加强对避孕节育和药具使用知识的宣传和普及，使已婚育龄妇女对各类药具做到应知应会，知情选择。
4、关心独生子女
关心独生子女，慰问住院病人，公司分别在人民保险公司及兵团保险公司为职工子女参加保险，到期列单退保，使员工真正体会到国家、单位对独生子女的重视，并且每年一次性发放给职工独生子女医药费（每人120元）。
5、做好清理、清查历年违反计划外胎生育工作
根据xx发[XX]25号文件要求，我公司立即成立清查历年违法生育计划外胎领导小组，通过深入群众、查阅档案、调查取证，特别对流动人口重点检查，经过一个多月的清理，我公司历年来未发生超计划生育、非婚生育、婚后未领生育证生育等违法情况，这也是几年来扎实工作的结果。
三、加强流动人口管理
公司严格执行属地管理原则，对入园企业同样签订计划生育责任书，要求各入园企业指定专兼职人员负责本单位的计生工作，并派出专人定期到入园企业检查、指导工作，与他们耐心交流沟通，获得入园企业对计生工作的理解和支持，保证了工作的开展。流动人口管理坚持“谁用工、谁管理”，并进行登记造册，登记造册率达95%，签状率达100%，各子（分）公司雇用流动人口，必须出具原籍地婚育状况证明及当年节育措施证明，对流动人口要做到一年两次清查，及时上报报表及有关数据。
四、重视宣传教育工作
公司在各类节假日、活动日都开展丰富的活动，如在元旦、春节、三八、六一、71
1、925等节日活动日会定期召开座谈会、板报比赛、知识竞赛、联谊会，借此宣传工作，营造学*氛围。还通过知识问答、信息通报、标语来加强宣传，特别是每月一次的计划生育例会，新制度、新文件和工作中的问题通过专兼职工作者的相互交流，使计划生育工作有了稳步提高。我们还积极参加社区举办的板报、文艺汇演等计划生育活动来宣传企业，教育员工。通过系列的宣传教育，广大员工对计划生育工作有了新的认识。
公司拥有员工多，托管企业多，但计生工作历年来都取得了好成绩，从未出现过违反计划生育的任何情况，*两年又连续获得达标优秀单位。这些成绩正是依靠广大群众的理解，健全的规章制度，公司领导、各级组织的高度重视和坚持不懈、不折不扣的管理明换来的'，今后我们将再接再励，进一步做好计划生育工作，为公司、为社会做出更大的贡献。
计划生育工作是一项长期、艰巨而意义重大的工作，同时，也是一项枯燥而单调的工作，从我多年的计划生育工作经历，总结出要做好计划生育工作，首先要具备以下五点：
一、要有爱心
要热爱计划生育工作，要深刻牢记计划生育是我国的一项基本国策，深刻领悟做好计划生育工作对促进我国经济发展、提高人民生活水*、建设小康社会的重大意义，要认识到我们计生工作者*凡的付出，换来的是中国人口数量的减少，和人民生活水*的提高，我们的工作，是有意义的，我们的工作，是伟大的，要爱岗敬业，要以一颗善良的心，来对待我们的工作对象。以一颗诚挚的心，去了解他们，去关心他们，急他们之所急，想他们之所想，只有真正做他们的贴心人，才能在工作上得到他们的配合和帮助。
二、要有恒心
计划生育工作面大量广，政策性强，牵扯到千家万户，关系到人民群众的切身利益，加之一些群众政策观念不强，生育观念落后，对计划生育工作抵触情绪较大，因此，工作难度大，没有持之以恒的`决心，在工作中一旦遇到挫折、委屈，就会对工作失去热心和信心，这样很难干好工作。所以，在工作中要有恒心，要做好准备长期干计划生育工作的打算，不怕挫折，不怕委屈，要正确对待工作和生活中的种种不公*，不怨天忧人，不满腹牢骚，要相信在*凡的岗位也能体现出人生的价值。计划生育岗位是一个大溶炉，只有在计划生育工作上兢兢业业，勤奋工作，做出成绩，得到大家的认可，炼的好钢，才能用在刀刃上。
三、要有细心
计划生育工作是一项比较特殊的工作，各种计划生育资料多而杂，相互之间逻辑性强，所以一方面在资料上要细心，要严格按照要求，准确、及时的运转好办事处和村，户内资料，做到资料准确、整洁、合乎逻辑，这也是作为一个计划生育工作者必备的素质和前提;另一方面，在入户的时候要细心，要注意户内的情况，比如通过观察房屋内的陈列、用品等判断户内*期是否有孩子出生。在工作中，通过拉家常、走访和其他途径详细的了解育龄群众的生育节育情况。
四、要有责任心
要严格按照工作要求，以高度的责任心，做好计划生育工作，没有责任心，在工作中就不会细心，就会频繁出错，就会做一天和尚幢一天钟，一拨一转，得过切过，工作主动性差，工作上无创新意识;要遵守工作纪律，确保足够的工作时间。
五、要有耐心
在计划生育工作上要有足够的耐心，育龄群众的思想观念、文化水*毕竟有限，有时候不可能完全接受计划生育相关政策，我们要通过细致、耐心的讲解，动之以情、晓之以理，反复讲解政策，使他们积极、主动的实行计划生育政策。同时，要利用各种场合、各种机会，不厌其烦的宣传计划生育各项政策法规、各项优先优惠政策等等，提高育龄群众的计划生育政策知晓率。
一、在宣传教育方面所做的工作。
1、进一步完善宣传一条路的建设，利用三桃公路的改造新砌的堵土墙，捷足先登，配合冬季计划生育活动，书写美术宣传标语16条。
2、利用原先录制的“一法三规一条例”磁带两本，全年用宣传车宣传二次，其中配合春季活动宣传一次，“5·29”活动期间宣传一次。
3、全年组织松江、水口两支计生文艺宣传队宣传“一法三规一条例”、“婚育新风”文艺演出二次。其中春节期间慰问演出到16个村，“5·29”活动期间在乡礼堂演出一次，投入节目排练经费1000元。
4、全乡本年度印发各种宣传资料9000余份到育龄妇女手中，刊出协会简报六期，全年刊办计生之窗专题墙报11期，主办计划生育有关培训班、研讨会6场次，参培285人次(重点是各村支**、常务副会长、秘书长等)。
以上一系列的宣传教育活动，为计划生育“一法三规一条例”在我乡的顺利实施营造了一种有法可依、有法必依的气氛，为其贯彻落实起到了推波助澜的作用。
——学院年终总结合集十篇
为总结经验和不足，更好的开展下一学期的学生会工作，12月7日晚，机械学院学生会年终总结大会在河西校区图书报告厅举行，出*此次大会的有机械学院团总支**张娇林老师和学生会的全体成员。
会议伊始，以20分钟的视频短片介绍了机械学院学生会各个部门，学生会下有办公室、宣传部、文艺部、生活部、学*部、科协、新闻中心、体育部、外联部、大学生发展中心这十个部门。虽然部门较多，但对于工作都是相互配合共同努力，简短的视频彰显了学生会的活力和团结，学生会秉着态度决定一切，让优秀成为一种*惯的宗旨去做事去做人，每名成员都团结拼搏、无私奉献、干在实处，她是本着为学生服务的宗旨，想同学之所想，急同学之所急，就像一个大家庭其中有许许多多小家庭和谐相处共同配合。
短片结束后，由各部长做了这学期的工作总结
1、办公室的工作是每次的会议记录10、11级学生会档案的保存和下发每次活动的通知等，它们细心处理工作是最无私奉献的一个部门。
2、宣传部对于每次活动出展报和ppt等，它们大力宣传了学生会的活动，是最有创意的部门。
3、生活部对于学生会的各个细节予以帮助，像宿舍文化节，电子竞技，厨艺大赛，以及为学生会各部申请条幅等都做出了贡献，是最有独立性的一个部门。
4、体育部大力开展学院各项体育运动，增强同学们的身体素质，像篮球赛积极鼓励学生们参加，让大三的同学们也一起进行了体育运动是最有亲和力的一个部门。
5、外联部是学院组织各项活动的经济来源，每名成员工作认真，在校内和校外拉赞助，例如一品楼餐馆对篮球赛的支持李阳疯狂英语等活动既宣传了活动也为学生会争取了宝贵的经济来源，所以说他们是最勤奋的一个部门。
6、学*部是为了提高同学们成绩而设立的一个部门，积极开展了“学院的学*一帮一活动”是最具有责任感的一个部门。
7、科协对科技方面的成果也做了大量的总结是最有策划的一个部门。
8、新闻中心它是任务最多最繁重的一个部门，它把实时动态传达给同学们把每个活动的照片都记录下来，半学期下来新闻稿和照片也是相当可观，保证了学院活动的确实性，而且每名成员拍照和报纸的设计都有过相关培训，所以说是最专业的部门。
9、文艺部开展了丰富校园文化，增强同学们的兴趣爱好做出了不少努力，像法制安全小品大赛就取得了圆满成功，他们为设计好每一个动作和环节都付出了辛苦，是最执着的一个部门。
10、大学生发展中心对养老院的'**工作和机械学院学生座谈会都做了不少工作，是最佳组织的一个部门，此外机械学院学生会还参与了金秋辩论会，美食节，宿舍文化节，党在我心中，学生素质拓展，优良学风建设和暑期社会实践的表彰等活动，都取得了良好的成绩和肯定，这些都是学生会做出的点点滴滴和辛勤劳动。
各个部长介绍完之后，由机械学院学生会**朱慧超对本次会议总结，并由张娇林老师老师为优秀部员进行表彰，被表彰的部员进行获奖感言。最后张娇林老师对本次大会进行了高度总结，首先对学生会半年来的工作表示肯定以及谢意，尤其对本学期学生会的活动亮点和质量方面高度赞扬，同时对于学生会这个有激情的大家庭感到欣慰，机械学院学生会不仅是一个优秀的团队更是一个温暖的大家庭，虽然有时的活动比较繁琐麻烦但是各个部门的分工合理和独具特色的安排也顺利进行了。其次还提出了几点要求
1、培育自己的核心文化
2、打造一个开放的学生会
3、借寒假6周好好给自己充电，加强学*
4、借寒假6周，把下学期的活动好好计划一下
5、除了开展适量的同学们喜闻乐见的活动外，要注重个人素质的提高和全局观念以及要处理好自己与班集体的关系等。努力建设成一支素质高、能力强、学*好、肯奉献、能实干、敢创新的学生团队。
机械学院学生会是自我展示的*台，是本着“一切为了学生，为了一切学生，为了学生一切”的原则为同学们服务。在新的学期里，机遇与挑战并存，成功和失败同在，学生会的每名成员在张老师的带领下会蒸蒸日上，在未来的机械工程学院学生会的奋斗历程里，必将树立新的里程碑！
时光流逝，白驹过隙。转眼间，20xx年即将过去，我院学生会自换届以来，在老师的指导下，在**的带领下，在学生会所有成员的共同努力下，以"服务学院，服务学生"为主要目的，已走过了一年的时光。一点一滴，我们无私奉献；一分一秒，我们积土成山，权益部始终致力以维护同学利益为目标，以保障同学权利为宗旨。回顾这一年的工作，我们见证了权益部在不断的完善与成长，以下是我们这一年的工作总结。
一、维护同学权益的常规工作深入推进，并取得了较好成绩。
权益部一直在为维护同学的利益而努力着，秉承"全心全意为同学服务"的宗旨，以"敢为同学说话，甘为同学办事"为工作原则，权益部的每一位成员都怀着"同学利益无小事"的信念争当同学利益的捍卫者，尽职尽责维护好同学们的权益。在*时的工作当中，着实为同学们解决了一些生活中遇到的困难。
二、工作汇总总结.
1.为同学购买火车票
20xx年1月初，为了广大学生能够安心准备即将到来的期末考试，安心复*，我们权益部特承担了为广大学生购买火车票的光荣任务。权益部每一位成员更是尽心尽力，不辞辛苦，经过开始的信息统计、信息汇总、收齐钱款、发火车票、退票退款等一系列的工作，以严谨的工作态度，来确保了每一位同学的利益，让大家省了不少时间，我们的真诚工作赢得了广大师生的一致好评。
2.协助其他部门工作
为评选山东十所应用型与学术性院校，迎接各方领导的检查，我们权益部协助宿管部检查宿舍卫生情况，以及帮助秘书处处理一些文档工作，不断地与其他部门合作，共同进步。
3.在春季运动会中，陪同运动员检录、到比赛场地热身
在校级春季运动会中，权益部的各个成员积极工作，圆满完成学生会交给的各项任务，陪同运动员到检录处检录，提前到比赛场地热身，保证本院运动员按时参加比赛。
4.迎新活动
在九月份迎新中，我们权益部分配到的任务是引导新生入住宿舍并进行登记和发放住宿用品，每位成员实行三班倒制度，轮流值班，认真为师弟师妹们服务，不怕苦不怕累，认真完成任务。
5.**知识竞赛
为了增强大学生的法制观念与**意识，普及消费**法律知识，培养大学生依法办事的思想观念，保障自身的合法权益，权益部特举办"**知识竞赛"活动。在学院举办的**知识竞赛中，各位参赛选手素质突出，表现优异，取得了良好的成绩。同时在校学生会权益部举办的活动中，我院选手张天琦、王金铭、周治名三位同学表现优异，荣获团体奖"二等奖"，张天琦同学荣获"**知识之星"的荣誉称号。
6.积极反应问题
关注广大学生的生活，向社区等相关部门反映了宿舍部分基础设施、夏天蚊虫较多、电费超标严重、部分楼层送水困难、各教学楼电灯损坏等问题，这些问题也得到了一定程度的解决。
三、工作中的不足之处及改进方法
在日常工作中，由于能力有限，我们还存在着很多不足之处，比如在活动中一些具体的细节处理的不够完善，与其他部门的配合不够协调等等，建议每月开一次例会，总结经验与不足之处，比如面对活动中细节的问题，可以在活动进行之前进行彩排，通过彩排来发现问题，提前预防。面对能力不足的问题，我们可以通过不断阅读书籍来开阔眼界，增长见识。面对一些突**况，我们一定要先自身保持镇定，找出方法不断进步。
总结这一年的工作，我们优缺并存。面对缺点，我们会努力改进；面对优点，我们会继续完善，力求做得更好。面对工作所遇到的挫折，我们将迎难而上，秉承着"全心全意为同学服务"的宗旨，将**进行到底。
管理学院
团总支 学生会
权益部
从20××年9月份开始，合肥市红十字会合肥学院志愿服务队在合肥市红十字会的号召和指导下，以及社团本身内部的活动需要的基础上开展了以社区公益爱心服务、防艾、医疗救护、学血液知识宣传为主题的一系列的活动，"寿星园老年公寓服务基地"的建设取得了不错的社会影响，深化了我红十字会服务队的社会影响，加强了本身的公益服务质量，先对服务队本年度的部分工作做下总结：
10月初招新
服务队完成招新任务，50名大一新生成为合肥学院红十字会服务队成员，为能够完成合肥市市红会安排的任务和社团本身的传承打下了基础。
11月中旬大型无偿献血活动
合肥学院红十字会志愿服务队与市中心血站合作开展了，大型"无偿献血活动"，活动前后持续三天，现场献血人员打到360人，献血人数在去年的基础上必提高了80%。在献血活动前后，服务队成员以各种方式宣传血液方面的知识，包括展板，海报，横幅及宣传单取得了预期的宣传效果，同时也得到了合作方（合肥市中心血站）的认可。也使参与的人员认识到相关血液方面的知识，提升了同学们的社会责任感，以及无偿献血活动的意义。
无偿献血车开进合肥学院
20××年12月1日"世界艾滋病日"主题宣传活动。
合肥学院红十字会志愿服务队开展了以"普遍可及和人权"为主题，以深入班级，以及食堂前传单宣传，知识展板，横幅万人签字、佩戴红丝带等形式的预防艾滋病宣传活动，本次活动中，各方面的宣传工作做的都不错，尤其是"万人签名"环节，同学们反应很强烈。但就部分环节来说，但没有达到预期的效果，可能是由于社团活动之间间隔时间较短造成了，宣传环节的红丝带的发放没有按时到位，以后活动开展应加以改正。
20××年12月5日"情满十二月，爱在寿星圆"——"国际志愿者日"志愿服务主题活动。
合肥学院红十字会志愿服务队由潘春雷带队参加了"寿星园老年公寓"志愿服务活动此次活动都感到满意，志愿者的热情真心投入使活动取得圆满的成功。呼吁了更多的人关心、关注老年人等弱势群体。增强了当代大学生的社会责任感和使命感，树立了合肥学院大学生的形象，扩大了合肥学院在社会上的影响力，为我校赢得了良好的口碑。此次活动各志愿者都释放出爱的火焰，将不停地传递爱的火炬。
志愿者日活动合影
20××年11月—20××年5月份青年同伴教育培训班。
本培训班是我校红十字会与安徽省红十字会合作由欧盟赞助的"预防艾滋病"的活动项目，根据项目协议和安徽省红十字会的要求，我校陆续开展了10期的青年同伴教育班，对于艾滋病宣传起到极大的推动作用，期中一批精英成为预防艾滋病宣传的骨干成员，对于我服务队预防艾滋病宣传板块有极大的作用，培训班不仅使大家掌握了艾滋病的相关知识，更多的了解了红十字会这一国际组织，更增强了同学们的自我保护意识，同时这次培训活动净化了学院的心灵教育大家要关爱艾滋病人这一受害的群体，消除歧视。同时也增强了大家的交际能力。
青年同伴教育培训合影
20××年4月初医疗救护培训
根据合肥市红十字会20××年"讲文明树新风"志愿服务活动项目安排，合肥学院红十字志愿服务队在该院新校区开展应急救护知识宣传普及活动，共有150多名在校大学生参加了本次活动。
医疗救护培训提高大学生参与社会实践的能力和知识，增强大学生安全意识，提高应对突发事件的能力，为维护学校的安全稳定和校园文化做出贡献。同时为成立合肥学院红十字运动会专项医疗小组专业技能方面做了的准备。
活动现场，市红会的指导老师们进行了应急救护新概念讲解和操作技能示范传授，并且手把手辅导学生五项急救技术的操作要领，学生们的参与热情非常高涨，争先恐后参与教学互动，收到良好的普及宣传效果。我院红十字会在活动组织方面获得省红会和市红会的相关报道。
培训现场
20××年四4中旬成立合肥学院运动会紧急医疗救护小组。
4月中旬我院大型运动会如期举行，为了确保运动员的安全以及校运会的顺利进行；同时让参与的人员了解并学*相关的急救常识，增强自我救助意识；让更多的人了解红十字会，以弘扬红十字公正、中立、志愿服务的工作原则。特成立了合肥学院红十字会紧急救护小组，对运动会比赛时意外受伤的伤员进行紧急急救处理，受伤较重者送往校医室或医院。对运动员提供医疗服务。
活动的举办为运动会的顺利举办保驾护航一道一定的辅助作用，得到院新闻中心的报道，和广大运动员的肯定，对于宣传红十字精神起到一定的社会效益和宣传效果。
紧急救护
20××年4月下旬"寿星园"老年志愿服务基地建设。
为相应合肥市红十字会"讲文明树新风"志愿服务活动的号召，开展以"送温暖、送健康、送快乐"红十字社区志愿服务活动和关爱弱势群体为主题的"红十字关爱生命志愿服务行动"，我校红十字会特根据合肥市红十字会的要求和部署大力倡导"人道、博爱、奉献"的精神，充分发挥红十字志愿者在构建和谐社会中的作用进一步加强合肥市红十字志愿者队伍建设，规范志愿者管理，合肥学院红十字会特与寿星园老年公寓建立志愿服务基地。并签署了志愿服务协议。
志愿服务基地的建设，对我校红十字会的志愿服务走向制度化迈开了坚实的一步，为后期志愿服务的开展建立了良好的基础，对弘扬红十字精神起到重要的作用。
协议的签订
20××年4月中旬到20××年6月中旬寿星园敬老院定期志愿服务。
根据《合肥学院红十字会建立寿星园老年公寓志愿服务基地协议书》的规定，我校红十字志愿者字协议签字之日起，每俩周组织一次到敬老院做定期志愿服务，志愿者们在帮助敬老院的老人们打扫了室内外卫生后，又和老人们一起聊天、下棋等，从物质和精神上慰藉老人，和老人们一起分享快乐的时光。志愿者们阳光、亲切的关爱行动，感染了老人们和敬老院的工作人员，受到了他们欢迎和高度赞扬，这是市红十字会关注民生，关爱弱势群体的具体实践，也是红十字志愿者们为构建和谐社会做出的新贡献。
此系列活动的开展得到相关媒体和院新闻公告的报道，取得了一定的社会效益，同时志愿者深入基层体验了志愿服务的乐趣，进一步传播红十字精神。
陪老人聊天，下棋
20××年5月份临湖小学支教活动
为影响院团委下达的校园文化节的号召，我院红十字会特举行临湖小学支教活动，志愿服务队小组成员共6人，前往临湖小学进行了他们的支教之旅。他们以大学生红十字志愿者的身份鼓励同学们好好学*，积极生活，交给他们一定的社会生存技巧和生活的道理，不仅仅在传授一些简单的医疗和生活常识，还有如何克服心里障碍等等，对同学们将影响深远，对于红十字精神的传播起到承前启后的作用。此活动得到院团委的支持，活动结束后得到临湖小学同学和领导的认可，达到了活动的效果。
以上是我院红十字会在本年度的工作总结，在活动的举办过程中要感谢省红会和、市红会以及市中心血站的支持，同时感谢相关媒体的关注，我们将在此基础上继续发扬红十字精神，提高自身素养，将活动举办好，为我国和世界的和谐发展贡献力量。
尊敬的学生联合会和各兄弟学院的**、嘉宾
各位学生会同事：
大家晚上好！
光阴似箭、时光如梭。转眼之间，自本届学生会选举成立并开展工作以来，已有半年时间。这半年里，在学院党委的正确领导、在学院团委、学生工作组和我们尊敬的指导老师牟茁老师的大力支持和指导关怀下，在学生联合会、各兄弟学院学生会的鼎力支持下，在我们学生会各位学生干部的团结拼搏、辛勤劳动下，在所有支持和关心我们学生会的同学们的配合下，理学院学生会圆满完成了学校、学院给予的各项工作任务。首先，请允许我代表学生会向大家表示感谢：老师您辛苦了！各位同学辛苦了！另外，我们还要特别感谢我们丁艳峰学长，他在我们学生会工作中给予了极大的帮助与支持。今天，我受理学院学生会委托，代表学生会向大会做工作总结暨述职报告。现报告如下：
报告分为以下五个部分：第一，组织队伍及制度建设；第二，思想政治技能学*教育；第三，活动开展、参与情况；第四，学生会部门工作概况；第五，学生会工作中的特点、优点和不足；
第一，组织队伍及制度建设。
本届学生会一共设置有9个部门，通过各有特色的选拔招聘方式，最终确定**团**1名、**助理3名；办公室主任1名，干事5名；生活部部长、副部长各1名，干事12名；文艺部部长、副部长各1名，干事11名；学*部部长1名，副部长2名，干事8名（其中辩论队隶属学*部，设队长1名，队员4名）；体育部部长、副部长各1名，干事10名；宣传报道中心主任、副主任各1名，干事4名（其中，记者团隶属于宣传报道中心，记者团设团长1名，记者3名）；美工部部长、副部长各1名，干事10名；外联部部长、副部长各1名，干事8名。以上成员设置均按照各部门工作实际设置，符合要求。
按照工作计划，我们对宣传部进行了更名，更名为美工部，将美工部和宣传报道中心的工作职责有效分开。同时，我们成立了记者团，有效加强了宣传报道工作，和宣传报道中心形成了紧密合作与互补。另外，我们将辩论队改制编入成为学生会正式部门，加强了学生会和辩论队的联系，促进了我院辩论实力的发展。
合理的制度是一个组织、一个团队高效运作的前提条件之一，只有在这个前提下，我们学生会这个团队才能更有纪律，更有效率。
在本学期，我们制定、完善并强化了各级成员工作制度、考核制度，以及财务、物资等使用条例。加强了对各部门、各成员的管理，也促进了内部良好风气和规范的形成。
同时，为了加强各部门能有效合作与分工，结合**团成员实际情况，对**团分管部门工作做了如下具体安排：
易负责办公室、宣传报道中心
缪丽负责文艺部、美工部
杨超负责学*部、生活部
高洪宇负责外联部、体育部
在分工明确的工作安排下，我们学生会工作得以顺利顺畅地开展。
第二，思想政治技能学*教育。
在本学期，我们通过例会学*制度，定期全员大会制度，并且通过多种形式对广大成员进行了思想政治教育，加强了我们学生干部队伍的坚定政治立场，确保我们的队伍的思想纯洁性，同时，通过自身和相互的学*，我们在工作过程中提高了自己的组织、协调、应用写作等多种能力。
第三，活动开展、参与情况。
本学期四个月以来，按照学校、学院的部署、要求，结合我院实际，重点考虑对20xx级大一新生的教育和关怀，我们围绕“服务同学”这个中心宗旨，认真负责、热情积极地开展了一系列同学们喜闻乐见的活动。
其中，有新同学师生见面会、学*经验交流会、院新生辩论赛、三院系新生辩论赛等一系列学*竞赛类的活动，通过这些活动，我们让大一的新同学尽快适应了大学新的学*生活。
有学院篮球对抗赛、学院EYE眼科足球赛等一系列体育竞技类活动，通过这些活动，一方面让同学们在繁忙学*工作中得到放松的同时也锻炼了同学们的身体，另一方面，也通过这些充满激情活力的活动促进了学院各年级的交流和认识，融洽了学院同学的感情，形成了学院和谐、积极、团结进取的良好氛围。
还有学院迎新晚会、主持人选拔赛等一系列文艺综合类活动，在这些活动中，有效调动了广大同学的积极性，发掘了一大批很有文艺潜质的同学，也使师生们在这样轻松的环境中达到了积极的互动和交流。
同时，我们也积极组织同学参加学校和其他兄弟学院的活动，在这些活动中，我们取得了一定的成绩，比如，在今年的校运会上，我院学子积极参赛，奋力拼搏，取得了不错的成绩，有了很大的进步，在学院领导、老师的带领下，赛场上、看台上学生会、各班级同学共同努力，获得了年度体育道德风尚奖。同时，我们在小品大赛等活动中也有不错的成绩。当然，我们的付出得到了一定的回报，但是由于诸多原因，由于自身和外界的多重影响，我们在某些地方就不尽如人意，比如说广播操比赛，相信在场的很多同学都参加了也有很深的印象，每一个夜晚我们在马路上排练，有过体育部同学每天的教授和训练，有过部长们的鼓舞，有过同学们的抱怨，有过我的批评和吼声，也有所有同学、学生会部长们的谅解和支持。结果不如人意，根本上说还是自己的原因，我们一定会从各种活动中汲取教训，完善自我。走过的路，有过成功，有过失败，但是，我们不论成与败，我们已真心付出，我们已尽力拼搏，我们已汲取经验教训。良好的风貌展现的是大家的风采与精神，是学院的力量和朝气，我们为自己争气，为学院争光！我们无怨无悔!
第四，学生会部门工作概况
这一点将交由各部门总结。我就不说了。
第五，学生会工作中的特点、优点和不足
本届学生会工作开展已有半年，也就是已过了一半的时间，在工作中，我们通过积极的探索和了解，取得了一定的进步，工作中继承和形成了不少优点和特色：
一、每次活动我们都加强了各部门的安排和协作，在大型活动期间，成立了由承办部门牵头的组委会，高效率、高质量地完成了各项活动。
二、大部分成员能够在各项活动中积极组织、热情参与，活动中能积极配合，没有怨言，没有条件。
三、在活动中，我们积极贯彻落实新的考核制度，做到对每一位成员都有详细记录和量化评价，为将来选优评优、合理选拔提供了第一手真实的材料。
四、勤俭节约，在今年的活动中，我们坚决抵制浪费、奢侈的腐化作风，提倡勤俭节约办活动，这也得到了广大同学的支持，其中，迎新文艺晚会就是一个典型的例子，在节约的同时，也保证了晚会的效果和质量，是值得肯定的。
但是，在发现优点的同时，我们也和遗憾的发现了不少缺点与不足。主要集中体现在以下几个方面：
一、部分活动开展时准备不够充分，考虑不够周到，有些时候也没有一个合理的安排，造成了一定的坏的影响。
二、在活动开展时，部分成员积极性太差，不配合整体安排和进程，甚至挑三拣四，就轻避重，吃不得苦，受不得累，经不住批评。各位同学，也许我没有太多发言权，但是，真心希望大家记住，梅花香自苦寒来，宝剑锋从磨砺出。知易行难，说得到不一定做得到，只有亲身经历才会有收获，才会学到真正的知识。工作也好，学*也好，只要有毅力，有恒心，杜绝三分钟热度，端正自己的心态，我相信一切能力范围之内的事情我们都是可以做到的。
三、我们有些时候、有些学生干部缺乏主人翁意识，凡事喜欢“事不关己高高挂起”，甚至连事大关己之时，同样不急、不关心。试问，没有一颗热爱工作的心，没有一颗积极思考进取的心，怎么能做好工作呢？请问各位部长，你们对于即将开始的元旦嘉年华提前想过没有？相关的部门做过一些安排和思考没有？大家应该理解，快人几步是个天才，快人一步也是厉害，快人半步就会脱颖而出，亚运会中刘静老师的金牌也就是快人0.01秒的结果。所以说，大家一定要积极思考，积极行动，做好本职工作，在能力范围所及之处，应该团结互助，促进我们团队整体的进步和发展，这才是一个优秀、合格成员的要求。
同学们，学期就快结束了，我们本学期的工作也接*尾声了，站在20xx年的尾巴上，我们回顾过去的一年，回顾过去的一学期，有收获也有失落，有喜悦也有悲伤，有成功也有失败，但是，我想说的是，我们真的努力过了，我们一路走来，无怨无悔。我们坚信：我选择，我喜欢。
在下学期的工作当中，我们将更进一步的做好上级布置的各项任务，发挥学生会的模范带头、服务育人的作用，继承我们好的作风和传统，摒弃我们一些不良的*惯和风气。脚踏实地，坚持服务同学的根本宗旨；团结进取，努力创造学生会新的辉煌。
在20xx年的最后时光，当新年的钟声快要敲响时，我们珍惜我们在一起度过的时光，共同努力，共同学*，共同进步，我们记得我们这样走过20xx，我们期待明天会更好，明年会更好。
衷心祝愿大家在新的一年里身体健康，学*愉快，工作愉快，在即将来临的期末考试中沉着奋斗，取得好的成绩，也祝愿我们敬爱的老师新年万事如意，生活幸福美满！感谢我们所有的老师和同学!
记住：20xx，我们将一起努力！
谢谢！
本年度在学校党总支、校长室的领导下，在全体同事的共同努力下，本人比较注重自我学*，加强自我修养，努力做一名高尚的、有文化的工商信息人。现年终总结如下：
一、文化引领，行动落实。
几年来在工商信息学校文化熏陶下，特别是本年度里对学校文化认识有了进一步的内化和提升，从而帮助我提高对客观事物的认识能力和对客观规律的.把握能力。学校事业蓬勃发展，促进培训部工作走上了一条可持续发展之路。目前已形成了职业技能类培训、赴日研修生培训、保安培训、业余制**中专教育培训、华理网院青浦教育中心大专本科助学教育和“三校生”高复辅导等基本培训项目，在社会上树立了一定的知名度。面对发展的机遇与挑战，我时刻提醒自己，不能有一丝懈怠。
二、工作主动，方法灵活。
培训部工作的一个特点是“找米下锅”，20xx年度对外通过校企合作，对内加强与专业部沟通协作，逐步解决“招生难，师资安排难”，的二难问题，在**教育培训市场生源大战愈演愈烈的社会背景下，我们有了自己相对稳定的生源群体。20xx年，我们将充分利用业余制**中专的*台，通过校企合作的形式，力争在职业技能类培训项目上有新的突破，进一步扩大规模，提升层次。
三、善于总结，不断创新。
培训部培训项目的情况、性质、层次各有千秋，工作又是面广量大，我除了全面负责管理工作、招生工作外，还要承担培训项目的讲座任务和学校中专班的教学任务。所以，20xx年度我不仅在埋头苦干，更是要善于工作。尊重每一位同事的个性特征，发挥每一位同事的工作特长，严于律己，包容他人，不断创新工作，努力营造符合工商信息学校文化要求的和谐、向上的工作氛围。20xx年以改革发展示范校的建设为中心开展培训部工作，使培训事业再上一个台阶。
12月26日下午，材料科学与工程学院全体师生在南院礼堂，举行了学院年终总结表彰大会。参加本次大会的有学院领导、老师以及各年级学生代表，表彰大会对这一年以来表现优秀的学生和教师代表进行了鼓励和表彰。
下午四点钟，总结大会正式开始。首先，大会由材料学院院长唐成春教授对材料学院一年的工作和成绩进行了总结发言。唐成春教授在发言中向大家介绍了学院在这一年中的各方面成绩：科研领域喜获佳绩，教学工作改进良好，老师们和同学们在这一年里也都获得了各种奖励。随后，学院领导对这一年中杰出的老师和同学一一颁发了奖状。现场热烈的掌声接连不断，老师同学们纷纷向他们送上自己最真挚的祝福。
颁奖仪式过后，便是精彩的文艺演出。由老师们和无机121班的同学们合作热情激烈的舞蹈一开场便引起大家阵阵喝彩，尤其是女老师们的舞蹈《小苹果》为大家展现出了老师们走下讲台后的生动风采。接下来的歌曲独唱《父亲》和师生小合唱《歌唱祖国》表演的十分精彩。由青年教师表演的小品《房产中介所》更是引得大家一阵阵的笑声。随后，教师歌曲串烧，各个专业的老师轮流登台现场，为大家展现了老师们多才多艺的一面。最吸引人的还是相声《智取威虎山》，这段相声融入经典与现代元素，充分调动起现场的欢闹氛围。由各级辅导员老师带来的歌伴舞《荷塘月色》又一次把演出推向了高潮，两位辅导员在台上唱出荷花上水滴转动般动听的歌声，其他辅导员围绕他们翩翩起舞，谱写了一曲优雅且美妙的乐章。教师们在合唱《明天会更好》中为观众描绘出一幅美好未来的画卷，金卓131表演的“手影舞”通过光与影的变换不同的形象，画面美轮美奂，惊艳全场。最后，获得过学校合唱比赛第一名的材料学院合唱团演唱了气势宏大的歌曲《东方红》，演出到此落下帷幕。
本次总结表彰大会向我院师生充分展现了学院一年以来的成绩和师生们的努力成果，激励了大家的更有信心满满，加深了大家继续认真工作学*的信念。通过文艺演出，师生们增进了彼此了解，加深了师生感情。我们相信，材料学院的明天将会更美好，材料学院将会一年更比一年强！
20xx年10月31日下午5点时分，我院召开了本院的勤工助学学生见面会议。出*会议的有刘远君党委副**和辅导员赵书栋老师，以及教育学院20xx~2014学年勤工助学的全体同学。
会议一开始，赵老师先向同学们表示了欢迎，接着向勤工助学的同学提出了必须按时上下班，严格遵守上班制度等工作要求，并强调要有以一个认真负责的态度去对待工作。随后刘**发言，又一次强调了勤工助学的同学们必须要有一颗责任心，并在工作上注重细节，对老师要有礼貌。同学们仔细记录老师所说的工作要求与强调内容，并对老师所说的事项提出问题，老师也一一耐心地为其解答。
在会议临*尾声之时，党委刘副**对本次会议做总结性发言。他对勤工助学的同学们做出了肯定，同时也表达了自己与刘**对同学们的寄望，希望同学们在工作上认真负责，在生活中不卑不吭，正确看待自己，自强不息。
17点20分会议圆满结束。
相信在老师的指导下和同学们的共同努力下，新一届的勤工助学的同学一定会齐心协力，把工作做得更好。
20xx年12月30日，在4#207，企业管理092班全体成员开展了“我的大学，我的幸福”为主题的心理素质拓展活动。
活动前期，由心理委员及相关同学一起对场地进行了布置，营造良好的氛围。活动期间我们对进入大学以来的成长和收获做了交流，通过青春的感悟，诠释了属于我们的幸福。在本次活动中，穿插了手语，《梁祝》视频，歌唱才艺表演。通过活动既活跃了现场的气氛，又让我们在游戏过程中体会了合作的乐趣。增强了班级凝聚力。活动接*尾声，我们全班同学一起重读了班级誓词。
本次心理素质拓展活动在掌声中落下帷幕，系辅导员、班主任及同学们都对本次活动给予很高的评价。相信我们会持之以恒，将这份默契坚持到最后，企业管理092班明天会更美好！
一年来，办公室在院党政领导的关心指导下，在兄弟部门的大力支持下，紧紧围绕学院中心工作，服务领导、服务教学、服务基层，努力实现“从传统办文办事到既办文办事又宏观协调，从被动服务到主动服务，从凭经验办事到科学、规范化管理，从简单的文件收发传达转变为信息的综合、分析、调研”的四个转变， 做到“行政工作制度化，公务接待规范化，办公手段自动化，工作方法科学化”，圆满完成了办公室各项重点工作和领导交办的各项任务。
一、加强学*，注重创新，充分发挥行政综合职能
1、加强学*，注重调研，以加强对学院全局工作的把握，加深对领导工作思路的理解，积极发挥参谋助手作用。我们通过参加各种会议，随同院领导调研，加强对学院整体工作的学*、把握。院办内部建立了例会、信息通报等制度，帮助全体同志站在全局的高度思考工作。院办全体同志结合日常工作，主动开展调研活动，力争为领导当好助手，做好参谋。如对各系建设与发展情况的走访；电子政务的调研；陪同校领导到有关部门调研走访；在信访接待工作中认真收集整理教职工、学生的意见；根据领导需要，做好各种数据、材料的收集、整理工作等。
2、立足全局，围绕教学中心工作，积极主动搞好协调，服务教学、服务基层。我们围绕教育部本科教学工作水*评估，梳理规章制度，认真准备迎评的前期学*宣传工作。我们按照领导的要求主持学院“xx”发展规划的起草工作及各专项规划的统稿工作，并在学院二期建设征地、争取国家开发银行贷款、学院首届两代会、赴教育部申报目录外本科专业及高水*击剑运动队、毕业生就业工作评估、毕业生就业市尝拆违、教学系搬迁、办公场所调整、接待德国下萨克森州州长等国外贵宾来访、三国四校学术研讨会、全省留学生文艺汇演、组织学院相关部门赴兄弟院校进行内改调研及与教务处、组织部共同组织各系系主任及党总支**赴江浙等兄弟院进行考察等许多工作中，积极主动地加强工作协调和安排，在协调中做好服务，为学院各项工作的开展创造了良好环境。
3、加强制度建设，提升办公水*，规范管理，靠前服务，跟踪服务。我们实行首问负责制和限期办结制，在具体工作中靠前服务、跟踪服务，对可能出现的问题作充分考虑。在今年教学系搬迁、交通车运行等工作中，对车辆、电话等具体事务中出现的问题，注意听取意见，积极与有关部门协调，妥善加以解决。针对教职工教代会提案，及时召开座谈会，积极沟通，赢得教职工认可。XX年，我们围绕“办文、办事、办会”职能，结合实际，完善了一些规章制度和规范性的工作程序，如《合肥学院院务公开实施细则》、《合肥学院档案管理办法》等。
3月份，学院开始使用教育电子政务系统，10月份，学院发文实现无纸化，既提高了工作效率，又大大节约了办学成本。我们完善并及时更新院办网页，以服务为宗旨，将办文、办会、用车、用英接待、档案、信息等常规工作程序公布于院办网页，并提供表格下载，让广大教职工了解办公室工作性质及办事程序，为教职工提供简便、快捷服务。
4、以先进性教育为契机，推进工作作风转变。办公室所在机关一支部率先在学院制定先进性教育学*计划，并严格执行。在党员同志带动下，大家都能从学院窗口部门的高度严格要求自己，在工作中强调劳动纪律、工作态度和敬业奉献精神，对到办公室的每一位师生态度热情、服务规范。学*中，支部创新学*形式，将领导讲授、个人自学、讨论交流、影片观摩等相结合，强化学*效果。支部结合学院工作，开展建设节约型校园活动，得到全院党员响应。面对教育部评估，支部分解评估指标，着手准备相关材料，以此作为先进性教育取得实效的落脚点。支部积极开展扶贫活动，把党的温暖、学院的温暖送到边远地区。为巩固学教成果，支部编印学*心得汇编，形成理论成果。
二、扎实进取，认真履行本职工作
1、做好车辆管理、通讯、接待等工作。
认真落实机动车管理规定，在保证安全的前提下厉行节约，明确管理人员、用车部门、驾驶员责任，规范管理。推进大客车目标化管理，大客车运行经费控制在目标管理费用以内，并且对外创收*3万元。
加强邮电通讯设备的维护与保养，全年拆装、移机、维修电话362部，编印学院电话号码簿，帮助招生办开办招生热线。
全年接待省市领导、兄弟单位和外国友人*300次，接待会议700余次。所有接待均严格按照院纪[XX]2号文件执行。
2、做好公文处理、信息、统计等工作。
全年共制发公文*300件，签收来文980余份。
做好信息工作。同时，重视对学院的宣传工作。配合有关部门在媒体宣传以扩大学校影响。
圆满完成学院XX年高等教育事业统计报表的统计、上报工作。完成学校XX年鉴的汇编工作，并向合肥年鉴提供资料和稿件。
3、做好文秘及重大会议、活动的组织工作。
XX年，办公室承担了学院先进性教育活动、首届两代会以及院领导公务活动需要的大量文稿起草工作，圆满组织了XX年学年工作会议。会同有关部门做好开学典礼、毕业典礼、中层干部会议等重大会议和活动的组织工作，做好会议材料的准备、会场布置及会务工作。
认真做好党委会、院长办公会的记录、会议纪要工作，文件送发和督办工作，做好院领导召集的其他各种会议的安排及会务工作。
4、做好信访接待、公示等工作。办公室设专人接待，全年接访11件，并得到妥善处理。按学院规定，全年公示37次，推进院务公开，民主办学。
5、做好印信管理和机要工作。办公室严格按照规范对各类文件、材料审核用樱及时完成机要工作，保证院领导及各部门（单位）及时阅处公文。
6、做好保密工作。立章建制，完成省保密委、省高校保密协作组两次工作检查，参与做好国家级考试试卷保密工作。
7、做好档案资料的收集、整理和归档工作。
XX年，档案室积极主动收集各类档案，丰富馆藏，并熟悉、优化馆藏，提高服务水*。全年共收集、整理各类档案1729件。编写XX年干部任免文件汇编、专业技术职称文件汇编、组织机构文件汇编、1984―XX机构沿革档案情况说明等。开展原三校人事档案审核、整理工作，共审566卷，催补材料2461份。全年查阅利用432人次，2193件次，服务师生。建立兼职档案员制度，加强专、兼职档案员培训。加强档案微机管理，录入文件级、案卷级机读目录分别为863条、75卷。在担任合肥地区高校档案协作组组长单位期间，成功组织协作组年会、赴上海参观学*和配合省档案局对成员单位档案检查等活动，获省先进协作组，档案室获省档案工作先进单位。在XX年8月接受省档案局、省教育厅档案工作检查，在9个考察学校中名列第一，获得好评，受到省档案局及省教育厅的通报表扬。
三、存在的不足
工作虽然取得一定成绩，但仍存在不足，办公室工作与领导的期望、与广大师生员工的要求、与学校整体发展的形势还有差距。
一是进一步增强工作的创造性。在工作中注重宏观把握领导办学思路与微观把握基层实情的统一，注重原则性、规范性和灵活性的统一，按照领导的工作部署和要求，创造性开展工作。
二是更加注重掌握日常工作的规律性。在工作中最大限度地避免出现疲于应付的被动局面，力争在被动中求得主动，更好地做好“三服务”。
三是更好地加强各项规章制度、各种工作规范的宣传、学*和落实工作，进一步扩大规范管理的成效，促进学校整体管理水*的提高。
体育部没有级别观念，女人很细心，男人很能跑。接到一项任务时，四个部长都会先聚头，进行总体分析，然后明确分工，效率很高，因此可以应付很大的工作量。不存在正部长分工，副部长干活的情况。体育部经常聚在一起吃饭兼开会，将自己负责的部分进展互相通报，看哪些还没做好需要再重新落实一下的，配合很默契。此外，体育部会主动跟各班委和学生会其他部门联系与合作，例如校运会的入场式交给文娱部，物资购买交给秘书部，后勤工作全学生会加上各班班委出动，这帮助我们减轻了不少负担，在此再次向各兄弟部门表示衷心的感谢。以学生会的整体形象举办活动，一个部门主导，其他部门帮忙，非常好非常好。
体育部工作中遇到的问题以及一些小贴士：
1. QQ宣传语不够规范。体育部基本上是整个学生会第一个对外发布信息的部门，当时刚刚开始运作，还没有规范QQ宣传语这方面的意识。写好了运动会宣传语，我们就兴高采烈地贴到各个群上面了，后来才发现“语气写得像流氓”、单位写成了学生会体育部。以后记得，写好了宣传语之后要上报审批，单位要写 “岭南学院学生会”。
2. 运动员的筛选标准不够明确。我们当时确实是没有认真地考虑运动员的筛选标准，以为按照往年运动会的成绩选拔就行了。以至于出现了个别同学不满意，说我们搞歧视的情况。另外还发现，选出来的某些运动员只是想回珠海玩玩，根本无心比赛。应该举办选拔赛，这样可以保证公*，也可以将比赛欲望不强烈的同学筛选掉。在后来的校运会报名中，选拔赛的作用得以印证。
3. 意料之外的事。
岐关包车：在做预算之前，我已经跟岐关的负责人商议好包车条件和借钱。在去找学院领导签字的路上，我鬼使神差又打了个电话过去确认一下，怎么知道那边换了个人来跟我谈，把之前谈好的价格全部推翻了~！！！我又要改策划改预算，心里暗暗庆幸。
订房：在准备院运会的时候，离校运会还有挺长时间，本想等院运会结束后，确定了珠海过来参加校运会的同学人数后再订房。又是鬼使神差，我又打了个电话问问，那个可爱的服务员姐姐告诉我校运会期间的房间都订满了~！！后来我要到了经理的电话，冒充岭院的老师，才订到了房间，心里又暗暗庆幸。
总是会有很多意料以外的事情，而且即使是已经联系过的事情都要在请示领导之前，再确认一次，因为往往会节外生枝。此外，想到的事情就尽快着手做，不要因为觉得时间还没有到就拖着。
外国语学院在学校党委行政的领导下，认真贯彻学校的工作思路，进一步加强党的建设，深入开展党的群众路线教育实践活动;以学科建设为龙头，以人才培养为中心，以建设高水*师资队伍为保障，以加强学生思想教育工作为落脚点，多项工作均取得了历史性突破，完成了学院十二五规划的多个关键性指标：1、成功申报二级硕士点(中外设计文化)，改写了我院无硕士点的历史。2、国家级项目实现零的突破，成功申报国家社科基金项目1项。3、学生专业竞赛再创佳绩。在全国大学生英语竞赛(专业组)中荣获特等奖1个，二等奖2个，三等奖4个，这也是我校学生在此项赛事中获得的最好成绩;第十七届全国大学生英语辩论赛(华东赛区)三等奖;“外研社杯”全国大学生英语演讲大赛安徽省赛区二、三等奖各1个;首届全国英语写作大赛(安徽赛区决赛)二、三等奖各1个。
现将有关工作总结如下：
一.党建和精神文明建设
1、坚持党政联*会议制度，凡属学院重大事项都必须经过院党政联*会议讨论决定;坚持中心组学*制度，建设学*型领导集体。
2、深入开展党的群众路线教育实践活动。采取院领导带头学*，并结合中心工作，深入基层调研，广泛征求师生的意见和建议，认真撰写对照检查材料，深入查摆班子和班子成员在“**”方面存在的问题，针对群众提出了意见，制定整改任务书，落实整改时间表，切实转变工作作风，提高师生员工对学院的满意度。
3、继续推进党风廉政建设。将党风廉政建设与党的群众路线教育实践活动结合起来，创**风廉政教育的形式和载体，大力推进廉政文化建设。
4、加强组织发展工作。本年度共发展学生党员25名，教工党员1名。举办了第十二期党校培训班和第三期预备党员培训班，培训入党积极分子72名，预备党员28人。
5、思想政治教育工作。加强舆论引导，将社会主义核心价值体系融入教育的全过程，坚持周三教师、学生的政治理论学*制度，提高全体师生员工的政治素质。
6、工会及安全稳定工作。落实安全稳定工作目标责任制，加强日常安全教育和检查，注重对师生进行安全教育工作;积极组织教职工参加学校各项文体活动，在今年的教工排球赛中，我院代表队荣获季军;在校教工乒乓球赛中，我院代表队获得第四名，在校教工篮球赛中，我院获得亚军。
二.学科与专业建设
1、成功申报“中外设计文化”硕士学位授权点，并从20xx年起开始招收硕士研究生。“中外设计文化”硕士点的获批，是外国语学院学科建设的重大突破，将有力推动学院教学、科研各项工作和办学质量、层次的提升。认真筹备翻译专业硕士点申报工作，虽然最后未能获得学校批准同意申报，但是我院投入了大量的人力和精力进行前期准备工作，也为后面的继续申报，打下坚实的基础。
2、加强日语专业建设，多次召开日语专业教学与管理工作专题研讨会议，狠抓日语专业学风建设，深入师生中调研，召开日语教师和日语专业学生会议，研究对策，解决问题，这些工作的开展为我们办好日语专业打下了良好的基础。
3、修订了20xx级英语本科专业培养方案，使得培养方案更加契合社会对于复合型、应用型人才的需求。
三.教学工作
1、积极推进第三轮全国大学英语教学改革，扎实推进卓越工程师班英语教学改革，着力提高听说读写等应用能力。20xx年，大学英语教学取得较好成绩,四级通过率稳步提高：卓越工程师班英语四级一次性通过率为61%;截止20xx年9月20xx级大学英语四级累计通过率达到 80 %，20xx级大学英语四级累计通过率达到 70 %。
2、围绕学校人才培养目标，在教学过程中强化英语、日语专业学生应用能力培养，做好教学过程的跟踪和管理工作。20xx年，20xx级学生专四一次性通过率高于全国*均通过率31个百分点。20xx年我院专八一次性通过率达58%，高出全国18个百分点，其中一个班级的专八通过率高达80%;日语专业学生首次参加全国专业二级统考通过率就达到73%，首次参加全国大学生英语竞赛就获得二等奖。
3、加强本科教学工程建设，积极申报本科教学工程项目。本年度，我院获得国家大学生创新创业训练计划立项2项;省级大学生创新创业训练计划立项10项;省级教学成果三等奖1个、校级教学成果二等奖1项;成功申报教省级教研项目1项，校级教研项目4项;省级精品课程资源共享项目1个。积极参与申报提升计划并获批建设商务谈判情景实验室、翻译实*实训中心2个现代化实验室。
4、强化过程管理，提升教学质量。充分利用各类教学比赛，狠抓课堂教学质量，提升教师教学水*和课堂管理水*。在“外教社杯”全国大学英语教学大赛(安徽赛区)中我院有两名教师荣获二等奖。本年度，我院有1名教师被评为校级教学名师;在校教学优秀奖评比中，我院教师共获得一等奖1名，二等奖1名，三等奖11名。
四.科研工作
1、发表论文的质量较往年有较大提升。20xx年共发表论文58篇，其中一类论文3篇，二类论文7篇。主编省级一般教材1套(4册)，参编其他教材、教辅5套。
2、国家级项目取得零的突破。20xx年我院教师成功申请国家社科基金项目1项，厅级项目3项，校级项目6项。经过不断的努力，学院教师项目申报率、参与度和积极性逐年提高，营造了良好的科研氛围。
3、获授权专利(实用新型)2项。
4、今年学院共邀请国内外知名专家4人，来学院进行学术交流活动。积极鼓励教师参加国内外学术交流活动，积极开展学术交流，共有10多人次参加各类学术研讨会，促进科研水*稳步提高。
五.师资队伍建设
1、中青年教师培养工程已见成效。今年选送了4名教师前往国内知名大学进修，3名教师赴国外大学访学。继续推进青年教师3年职业规划后两年目标的实施，督促他们完成个人发展规划，为青年教师的成长创造良好的环境，在校青年教师职业规划大赛中，我院青年教师获得二等奖1名，三等奖2名。完善青年教师导师制度，发挥老教师的“传、帮、带”作用。其次，充分利用外教资源，为青年教师举办工作坊，着力提升他们的英语语言水*和跨文化交际能力。鼓励青年教师积极报考博士，建立使优秀人才脱颖而出的机制，优化师资队伍结构。本年度校青年基本功大赛中，我院2名青年教师获得二等奖。
2、学术团队建设扎实推进。在抓好传统的文学和语言学教学团队建设的基础上，稳步推进 “口笔译”团队和语料库应用团队建设，积极开展学术沙龙活动，提升教师整体学术水*。根据学科和课程建设的需要，鼓励教师跨学科交流，提高教师的自主创新能力、教学水*和课程开发能力。利用暑期选派20余人参加科研学术活动、教学培训活动，开拓了视野，了解了学科前沿动态，提升了教师的教科研水*。
六.学生工作
1、全力推进辅导员队伍建设，建立学*型辅导员团队，制定《外国语学院建立学术性辅导员团队公约》，辅导员发表二类文章1篇、三类文章2篇，主持校“学*宣传贯彻***精神”项目1项。
2、建立团总支学生会、班级两委、寝室长三级学生自我管理工作队伍，组织学生干部培训班;建立班级日志、寝室长定期信息反馈制度;建立辅导员不定期察访学生、辅导员谈心笔记和家庭联系制。
3、组织志愿者开展“蝶恋花”爱校行动和“向日葵”助学行动、深入社区科普学院开展文明创建服务活动，并长期在XX区清水街道开展英语助学、文艺表演、礼仪服务、敬老助老、政务服务和社区服务等各种志愿服务活动。
4、建立健全院风学风长效机制，狠抓两早一晚、上课、寝室检查“三项周报”制，建立与任课教师定期沟通制;举办教授论坛等系列讲座活动;开展各类以学风建设为主题的校园文化活动，如外语短剧表演大赛、外研社杯英语演讲比赛、大学生英语知识竞赛、外语电影配音大赛。围绕一年级学生适应性教育，二年级学生专业四级冲刺，三年级学生职业生涯规划、四年级学生专业八级冲刺开展开展系列活动。
5、加强大学生就业工作，提升就业层次。加强校企合作，毕业生一次性就业率达98.3%，倡导毕业生“感恩母校、文明离校”的风尚，20xx届毕业生全部安全、文明、顺利离校。
6、各类竞赛屡创佳绩。在全国大学生英语竞赛(专业组)中荣获特等奖1个，二等奖2个，三等奖4个，这也是我校学生在此项赛事中获得的最好成绩;第十七届全国大学生英语辩论赛(华东赛区)三等奖;“外研社杯”全国大学生英语演讲大赛安徽省赛区二、三等奖各1个;首届全国英语写作大赛(安徽赛区决赛)二、三等奖各1个。在第三届安徽省百所高校百万大学生科普创意创新大赛中，16人获得入围奖;在XX市大学生质量安全征文中，1人获二等奖，4人获三等奖;1人获得中国梦想秀安徽招募站“梦想之星”称号;在校第五届“挑战杯”大赛中，3组获校三等奖，1人获“十佳科技之星”;在校首届发明专利与创新大赛中，1人获优秀奖。
上海第二工业大学蒙妮坦学院自20××年成立以来，其人物形象设计专业取得了长足的进步，在教书育人、科研实训、行业比赛等方面都取得了优秀的成绩。现将蒙妮坦学院人物形象设计专业20××-20××年工作情况报告如下：
一、把握学院组建与整合契机，继续开拓发展*台
根据学校统一部署和本科评估整改意见，20××年7月成立了上海第二工业大学人文与国际交流学院，由原人文学院和国际交流学院合并组建，旨在优化学校人文社科类专业布局结构，提升学校总体办学水*，通过国际合作办学与产学合作途径，引进和整合国内外先进教育理念、教育资源与办学经验，创新合作办学模式，培养具有国际意识、人文素质的知识型高技能创新人才。学院现有公共关系学、会展经济与管理、酒店管理三个本科专业，和人物形象设计、文秘、社区管理、国际商务、应用英语、会展策划与管理、酒店管理、机电一体化技术和计算机应用与技术等9个高职专业。
蒙妮坦学院作为新建人文与国际交流学院的一部分，正借助学院合并契机，在新学院的*台上，进一步整合资源、优化结构、提升实力、做大做强，实现专业发展的新起点、新发展、新跨越。
二、加强教育教学管理，推动学科与专业建设
20××年度，蒙妮坦学院严格按照学校要求组织教学与管理工作。全年开设各类课程36门，其中公共基础课12门，职业课程24门。此外，开设实践环节课程11门，达到1560学时。课内学时与实践学时的比例达到32：68，为学生在兼顾理论的基础上，不断加强技能提升创造了条件，提供了保障。
在教学过程中，学院聘请2名行业专家参与4门课程的教学，为学生教授最新的知识技能，以及相关行业、职业、岗位信息。学院6名教师共开设10门选修课，为全校超过20xx名学生教授人物形象设计方面的相关知识。
在学科建设方面，学院教师不断钻研教学内容、教学方式、教学方法，完善学科教学过程，提升教学效果。杨慧老师的《个人形象设计基础》课程、江洁老师的《个人形象诊断与设计》课程，成功申报了校重点课程建设项目。由徐蕾、杨慧等老师申报的《准市场规则运行的校内形象设计中心――人物形象设计中心实践教学模式》教学成果，获得校级优秀教学成果二等奖。
三、建设学院师资队伍，优化教学团队结构
自20××年人物形象设计专业获得上海市优秀教学团队荣誉以来，学院在师资队伍建设方面取得了骄人的成绩。
1、教师学历层次不断提升。1名教师考取上海戏剧学院、攻读博士学位;3名教师考取、攻读硕士学位，学院教学团队结构更加优化。
2、徐蕾老师作为上海市教委资助的访问学者，20××年赴于美国明尼苏达州立大学设计学院服装设计系访学一年并学成归来。
3、江洁、宋晓蕾老师20××年成功申请上海市教委资助的国内访学项目，分别前往东华大学服装设计学院、上海中医药大学医疗美容技术(中医美容方向)专业进行为期一年的访问交流。
四、注重教学与科研、实训结合，产学合作喜结硕果
1、20××年7月6日，20××年蒙妮坦学院毕业展演，在学院产学合作基地――上海奉贤古华山庄举行。汇报展演以“绽放”为主题，共包含五大系列内容，由人物形象设计专业20××届毕业生亲手设计制作完成，将时尚与实用完美结合，成功表达了90后对时尚理念和设计精髓的理解。
2、张晓妍老师的科研项目《人物造型创新设计与制作》入选“上海市晨光计划”。沈文科老师的《一种具有记忆合金的服装装饰结构》、《一种多功能服装缀边结构》、《一种延展型服装装饰结构》共获得3项发明专利。杨慧老师指导的科技项目(艺术作品类)获得学校科技项目组三等奖。
3、学院的模拟美容院、化妆间、美发间、整体造型设计实验室改造顺利完成，新建SPA实训场地、茶艺实训室，这些实验实训场所已经成为学校专业教学、实验实训、综合接待的亮点之一。
五、扩大对外合作交流，承担国家专业师资培训
学院在加强教育教学管理，推动学科与专业建设的同时，积极开展对外合作与交流。学院教师于20××年赴浙江理工大学、苏州大学纺织与服装工程学院、宁波天一职业技术学院考察、调研实训室建设，通过学*、交流，与兄弟院校增进了了解，建立了友谊，为今后加强交流、共同发展铺*了道路。
蒙妮坦学院在完成了国家教育部、***关于提高中职校专业师资教学能力计划开发项目的任务后，20××年10月又承接了教育部下达的国家级中等职业学校专业骨干教师“美容美发与形象设计专业”培训任务，来自全国各地的55名人物形象设计专业中职教师参加了本次培训班。在学校有关部门指导下，通过全体教师的努力，依靠行业和企业的支持配合，学院胜利完成了为期3个月的国家级中等职业学校美容美发与形象设计专业骨干教师培训，得到相关部门和全体学员的好评。
六、指导学生屡获殊荣，择业就业有新突破
20××年，蒙妮坦学院学生在国内外行业大赛中获得多项大奖，包括获得20××年亚洲美容美发行业协会主办的第36届亚洲发型化妆大赛2项优胜奖;20××年上海美发美容行业协会举办的第十一届上海国际美发美容节、第十三届上海国际美发美容美甲邀请赛2项金奖、2项银奖、3项铜奖、1项优胜奖等。
在保持以往较高就业率的基础上，学院毕业生20××年在本行业就业率较前两年又有新的突破。
七、新学院有新面貌，20××毕业展演亮点频现
20××年上海第二工业大学人文与国际交流学院・蒙妮坦学院毕业展演将于5月24日在学院产学合作基地――上海国际贵都大饭店举行。今年的毕业展演是20xx年首届蒙妮坦毕业展演以来，组织最为规范、嘉宾出*最多、媒体呼应最高、专业质量最高的一次。除专业舞台搭建、灯光设计、印刷制作人员外，参与毕业展演的包括筹备组教师15人、蒙妮坦毕业班学生35人、校内学生模特35人、节目表演人员10人、礼仪学生10人、学生工作人员40人，共计145人。
全体筹备组成员在短短一个月内，克服了各种困难，牺牲了大量课余时间，从策划、分工，到执行、完成，充分体现了团队高度的凝聚力、果断的决策力、高效的执行力和积极进取、不畏艰难、无私奉献的精神风貌。
(一)策划清晰，分工明确
根据20××蒙妮坦学院毕业展演首次协调会精神，学院确定了毕业展演策划方案和筹备组织工作成员，并按照专业教师所长做了具体分工。各组组长与成员明确分工、高度协作：组长负责本组各项工作的分工协调、作品风格把关和协调统一;各组作品原则上先以邮件、飞信等形式提交组长，同时抄送总顾问及策划执行总监以节约审阅定稿时间，再提交筹备组集体讨论定案后发送全体成员及其他相关人员。
——统计文员的年终总结合集十篇
转眼间进入xx银行已经两年了。两年时间说长不长，说短也不短。时间让我对于xx银行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学*、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。最*这一年，我作为一名xx银行统计员工，亲身感受了xx银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化，以下是我今年的工作总结。
一、经营理念的转变
经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入，使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。各种规章制度的出台，对于我们xx银行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求，工作中注重细节管理、精细化管理，针对违法违规行为，也有了更多的预防和惩戒措施，特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟，工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“未雨绸缪”。
二、审批组工作
今年下半年，我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至xx地审批组担任合规性审查岗工作。从x支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗，这个跨度不可谓不大。但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人的自学努力下，通过阅读相关书籍、解读文件规章，我很快渡过了起初的不适应，迅速地融入到现在的岗位角色中。较好地完成了本岗位的工作任务要求。xx地审批组属于行内审批部门，面对的都是行内的经营部门，受理审批xx银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。
三、处理好经营部门工作
树立内部客户理念，把经营部门作为我们所服务的客户，为客户提供优质、高效、规范的服务，是我作为一名审批组合规性审查人员最基本的要求。在日常业务中，我总是尽自己的最大努力帮助经营部门工作，耐心解答他们对于审批中存在的各种疑问，并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进行沟通，了解经营部门的现实情况和问题，及时向领导、专审进行汇报，尽可能帮助解决审批与经营由于信息不对称造成的矛盾，为行领导与专审的有效决策提供依据，实现xx银行利益的最大化。xx地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。
四、个人能力的提升
每当有新的有关行内发文，我也认真参加部门内的`例会和学*会，学*文件精神，在工作中落到实处。特别是有时还请来行内相关部门人员现场讲解业务中的疑难点，更是我学*的好时机。学*制度、理解制度、在制度的要求下办事，掌握全方位的知识，了解政策变化、行业风险，才能在审批组岗位上成为一名合格的职业人。在做好本职工作之余，我作为xx地分行系统团委的宣传委员，参加了团委组织的多项活动。
时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学*新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的xx银行统计员工，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学*中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。
我出生于一个统计世家，从小就对统计事业保藏着真挚、深厚的感情。统计是认识社会的重要手段，是对现代经济和社会实行科学管理的重要工具。提供准确、及时、丰富、灵通的统计信息，开展统计数据分析，实现统计服务优质化，是党和**对统计部门的基本要求，也是统计工作者的神圣使命。
xx年9月，我成功通过江岸区统计局的层层筛选，终于如愿以偿地成为了一名光荣的驻街道统计员。又想起姥爷逝世时的那幅挽联“光辉遗教留在家人心中；统计精神激励子孙前进”。作为家族中的第三代统计工作者，我绝不辱使命。半年来，在区统计局领导们的正确指导和街道领导们的热情帮助下，我努力加强完善统计专业知识，进一步熟悉街道统计工作特点，忠实履行职责，扎实开展工作，各方面均取得了一定的成绩，个人能力素质也得到全面锻炼与提高。现将我半年工作总结报告如下：
一、思想道德方面：
在过去的半年时间里，我按照江岸区统计局的统一部署，积极参加四唯街办事处组织的相关政治学*。使自己的个人认识在基层统计工作实践中保持正确的方向，个人业务服务在科学统计方法下能更好地发挥出统计工作的职能，从而改善普遍存在于基层统计工作中的“七分统计，三分估计”陈旧统计方法的认识思想观念。
二、履行职责方面：
（一）创新思路，全面完成了街道统计工作绩效目标。
街道统计工作目标在全街经济绩效工作目标中占60%以上的比重，完成街道统计工作目标责任重大。在工作中，我坚持以目标为抓手，把目标工作放在突出重要的位置，特别是针对统计房地产业中的固定资产投资；统计批发零售住宿餐饮业中的大个体户“小进限”；统计服务业中的现代服务及创业产业、省样本框抽样；统计工业、建筑业中的第二次全国r&d资源清查等。立足难点工作积极协调，实时跟进，确保了xx年各项统计经济目标顺利完成。
（二）面对阻力，有效提高保证了企业统计网上直报的上报率。
围绕各专业统计报表中的上报钉子户企业，我积极主动地协同街道经协科领导高频率地登门走访宣传，耐心沟通协助，谋求使得钉子户企业负责人、财务主管人员能从思想上根本转变对定时提供统计数据的看法，深刻明白统计为民的宗旨。因此，多次获得区统计局领导大会表扬。
（三）积极参与担当、优质高效完成街道经协科工作。
例如，完成经协科党报党刊征订指标；对建设四唯设计创意街区进行会议新闻报道；为区科技局扶持辖区内科技企业完成搭建沟通*台，按要求成功组建武汉港阳科技孵化器有限公司；为更好地帮助了解沿江大道商务圈四唯片土地规划用地情况制作专业明细图例；为东风幼儿园、武汉市电配二厂企业改制分别提供1994年至xx年的职工工资明细清单和企业职工社会保障退款清单等资料，有效地推动了企业改制工作进度；每季定期向四唯工商局工作人员索取四唯街新增个体工商户的基本信息，以及时统计掌握辖区内个体工商户发展动态。
三、工作态度方面：
本人能严格遵守《统计法》的条令条例和各项规章制度，认真学*《新统计法》中革新内容，保持统计知识的新鲜度。完全履行自己作为一名统计人员的职责，勤勤恳恳，任劳任怨。*时注重个人的修养，尊重领导，团结同志，始终以高标准、严要求磨练自己。
四、工作成绩方面：
在xx年半年时间里，我努力工作，竭尽全力地完成一个驻派统计员的本职工作和街道领导交办的各项任务。统计方面：使四唯街统计站在统计双基评估中顺利完成第一阶段统计工作达标；我还受聘担任区管领导班子和区管干部年度考核组成员，先后参与了对部分单位的第三方评估工作，圆满完成上级交办的任务。经协方面：为建设四唯创意街区所采写的两篇会议新闻均在江岸信息和江岸动态上获得发表；成功使武汉港阳科技孵化器有限公司获得区科技局扶持的创业资金人民币伍万元。
同时，我也发现自身还存在不足，主要是抓学*主动性不够，工作前瞻性还不强，个人统计工作止步停留在简单的统计报表催报上，个人的统计分析能力和透过现象看本质的能力有待进一步提高。下一步，我将积极努力学*更为专业的统计专业知识，有意识在工作实践中加以结合书本知识的运用，以更加务实的态度、踏实的作风投入到工作中，力争创造更加优良的业绩。
自从事统计工作以来在公司领导班子的关怀下，在全体同事的帮助下，思想、学*和工作等方面取得了新的进步。本人严格要求自己，遵守公司规章制度，维护公司利益，爱岗敬业，尽自己的全力履行好统计员工作职责，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水*，并认真完成领导交给的各项工作任务。现对我20xx年的工作做一个简单的总结如下，不妥之处，敬请领导们批评纠正：
一、工作回顾
1、统计报表业务工作：按各部门的要求
①每月收集管网部和客服部的各种原始数据及资料进行整理汇总成每月的客户服务承诺月报表并发送给总公司有关部门；
②每月录入当月有效供水量分类统计表、应收排水费分类统计表及应收垃圾费分类统计表并核对各类用水数据；
③每月核对上月售水量收费分类统计表、实收排水费分类统计表及实收垃圾费分类统计表；
④负责原始记录的收集和整理汇总，抓好原始记录管理工作；妥善保管各类统计报表，注意保密，防止损毁丢失。严格按集团公司“统计报表一览表”的要求，按时填报报表，不虚报、瞒报、伪造、篡改资料；
⑤完成分公司领导及部长交办的其它临时性工作，并及时汇报结果。
2、统计业务分析工作：每月按总公司的要求，月底进行各项统计调查，
根据分公司的售水计划完成情况对当月、当季度及半年的生产经营情况进行经营统计分析，力求简明扼要，并要与计划数、上期数和去年同期数进行可比分析，并对特殊情况加以说明；（统计分析能做到准确、及时无出现明显的分析错误。）
3、根据分公司的具体情况并配合部长对本年度及20xx年的经营售水收入预算进行多次反复详细的测算；
4、部门考勤业务工作：每月按集团公司及分公司的考勤管理制度认真、及时如实反映本部员工出勤情况，无弄虚作假出现；每月填写本部门的《考勤表》，并于每月5日前将《考勤汇总表》交本部门部长审核签名后并上报办公室。
二、存在的问题和不足
在顺利地完成了自己的本职工作的同时也发现许多不足之处，虽然我不断加强理论知识的学*，努力使自己在各方面走向熟练，但由于自身学识、能力、思想、心理素质等的局限，导致在*时的工作中比较死板、心态放不开，工作起来束手束脚，对工作中的一些问题没有全面的理解与把握。
以后要多熟练掌握相关工作上的专业知识和参加业务培训学*。努力提高工作效率把工作做得更精细。
三、工作感想
我时常在想因为这份工作，我有了养家糊口的经济实力；因为这份工作，我体现了自我的价值；因为这份工作，我磨练了我的意志。在工作中寻找快乐，达到忘我的程度，工作的满足感就会出现。快乐是因为你做了快乐的工作，当你把工作做好了，你对自己的行为感到满意，你就会快乐。
以上是本人20xx年全年的工作总结，如有不妥之处，请领导给予纠正。
本人自入职以来，严格遵守公司规章制度，思想上严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和各部门安排的各项任务。现对一年来的统计工作总结如下。
一、履行统计人员职责
在职期间，使我个人在工作中学到了很多的经验，从经历的每件工作中去总结工作经验，学*并且已经适应工作环境，并且考虑在我的工作中能够有一个新的工作创新，这是我个人成长中的一段宝贵的经验。回顾一下我个人的工作情况，特别是刚加入到这个大家庭的时候，说起来还真的有点不*惯，每天都忙得要命，晚上还要加几个钟的班，随着时间的流逝，以及同事、领导对我的帮助，我已完全融入到这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高。
虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说付出了不少，也收获了很多，我感到自己成长了，也逐渐成熟了。在此期间特别要感谢本部门领导和同事对我工作、生活方面的帮助，特别是刚进厂工作时，自己对一些软件方面的应用不熟练，使自己的工作无法正常完成，是领导和同事悉心教导，才能让我尽快掌握、熟悉工作；也在不断的学*中，使我自己有了很大的提高。
二、确保统计数据准确
统计的生命在于真实，确保统计数据质量，是统计工作者的中心任务。统计数据的准确性是分析企业的基础。因此，保证统计数据的质量，确保每一个数据准确可靠非常重要，我对数据真实性、准确性的要求非常谨慎，经常为了弄清、弄准一个数据而反复核对和研究。
三、加强统计资料管理
在工作的日益摸索中，对统计工作所涉及的票据传递进行了规范，对统计资料档案进行保管、调用和移交，严格遵守企业有关档案管理的规定。统计数据按要求整理，装订整齐，保管规范。
四、提供统计数据服务
在完成数据统计任务，确保统计资料的真实准确的基础上，进行数据的整理和分析，基本满足了企业管理和决策的需要，为制定企业决策、编制企业发展规划提供了重要的数据支持，为企业的改革和发展作出了贡献。
随着统计工作的全面推行，可以预料我的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学*，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司付出我应有的贡献。
新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。
我是县统计局的一名工作人员，在20xx年的时候，我是一个刚刚走出学校的应届毕业生，毕业后，我来到了县统计局工作，实现了从一名学生到职业者的转换，我在为自己以后将有独立的经济来源庆幸的同时，也有些顾虑，因为在此之前，我都不知道统计局到底是干什么的？也不知道迎接我的将会是什么。我还记得到统计局报道那天，我满怀忐忑，知道将会面对的是一个完全陌生的环境和无法掌握的未来。
刚到统计局上班，由于新加入了人员，单位进行了分工调整，我主要是做办公室一些程序性的工作和一些临时性的任务，牵扯到专业上的，只搞城市住户调查。本来办公室的事情就多，加上好多东西都是自己学生时代没有接触过的，于是，我便开始了一天天的整日忙碌：熟悉程序、收发文件、整理档案、接电话、输表……同事们不时牢骚让我懵懂的开始感觉统计人的艰辛和统计工作的'单调，于是，我开始用自己的方式慢慢感觉统计。
学生时代实践能力的欠缺，而今进入了一个完全陌生的领域，面对办公室繁杂的日常事物，小到接一个电话，查找一个数字，大到收发文件，月度报表，都要细致精心，不能有丝毫怠慢，短短的几个月时间，我边学*、边观察、边思考。我真真切切感受到了统计部门是党政领导和社会各界的参谋和助手，我们的职责就是正确分析和判断经济发展趋势，迅速反映给各级党政领导，为他们及时、果断和有效地决策提供科学依据。统计工作不是热点、关注热点，不是中心、服务中心。它是一个专业性很强的技术工作。统计工作非同寻常，看似简单的一串串数据，具体操作中最能体现“细中见精”、“小中见大”的重要性，它是市场经济运行发展的晴雨表，党政领导决策管理的参谋部，社会各界咨询服务的信息窗，统计产品质量保证的守护神。因此，没有高度的责任感和敬业精神是不可能做好统计这份工作的。
我作为一名统计战线的新兵，当前最首要的任务是尽快熟悉统计业务、了解统计法律法规，尽快完成从学生到统计人的角色转换。当然，对于一个刚刚参加统计工作不久的新兵，也并非一朝一夕能解决的问题。但我坚信通过自己不懈努力，耐住寂寞、甘为清贫、淡泊名利，静下心来把工作做细、做透，把它当作一种事业、一份使命去完成，在*常而*凡中也能有所作为。
几个月以来，我虽辛苦工作，却不断提升自己，我虽忙忙碌碌，但是过得充实。少了几分忐忑和顾虑，多了一些镇定和自信，领导的细心关怀，同事的热心帮助，助我成长，催我奋进，在他们的身上，我看到了多年统计经历对他们来说虽说沧桑但却坚定，虽说枯燥但却严谨细致，一丝不苟。虽说忙碌但却认真负责，不求名利，不图回报。
20xx年5月15日，我来到了新峰水泥有限责任公司大家庭，成为了这个积极向上、充满朝气的企业的一员。这半年来我接触到了很多东西，也学*到了很多学校所不能教授的知识，增加了自己的阅历，丰富了自己的知识。自此我开始了自己第一份工作。这半年来在分厂领导的正确领导下，本着以积极主动、认真负责的工作态度，做好自己各项工作。
工作以来，在公司和分厂领导的关怀下，在同事的帮助下，我能尽心尽职，全身心的投入到工作中，尽自己的全力履行好统计员工作职责，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水*，并认真完成领导交给的各项工作任务。把自己多年来在学校所学到的书本经验应用在实践工作中，并能够严于律己，在同事的关心、支持和帮助下，思想、学*和工作等方面取得了新的进步，现工作总结如下：
一、主要工作情况：
1、强化理论和业务的学*。在进入新峰大家庭前我只是一个刚刚毕业的大学生，对于企业统计员工作的理解几乎是零，一切都是从零开始。鉴于自身情况，我在工作中，坚持一边工作一边学*，不断提高自身综合业务素质水*，不断丰富自己的知识，提高自己业务水*，认真学*工作业务知识，并结合自己在实际工作中存在的不足有针对性地进行学*，逐步明确了统计员的工作职责。
2、工作以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记在自己*凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，我努力做好领导交给的每一个工作，努力做好每天统计工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。
3、每天及时、准确的填写生产日报表，及时填写并上报分厂的各项生产数据，并作好数据的备份。及时配合领导处理分厂各项工作。努力做到：自己的工作按时完成，领导交给工作认真对待，及时完成。
4、公司在12月使用了用友管理软件，经过半个月的组织培训和学*，我基本掌握了分厂统计员的专业技能，能基本满足每天车间的领料、请购等要求，但并不熟练，我将继续努力学*，认真工作，将每一项业务做到熟练、准确。
二、存在不足及明年计划
1、在工作中，虽然我不断加强理论知识的学*，努力使自己在各方面走向熟练，但由于自身学识、能力、思想、心理素质等的局限，导致在*时的工作中比较死板、心态放不开，工作起来束手束脚，对工作中的一些问题没有全面的理解与把握。由于参加工作时间短，经历的事情少，对于突发事件不能做到及时处理，以致有些工作不能及时完成，在今后我将向前辈认真学*，并且认真总结，对每一项工作做到知根知底。
2、身为新时代的大学生，却没有青年人应有的朝气，学*新知识、掌握新东西不够。领导交办的事基本都能完成，但自己不会主动牵着工作走，很被动，而且缺乏工作经验，独立工作能力不足。在工作中不够大胆，总是在不断学*的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。
3、由于公司使用了用友管理软件，自己并没有真正完全掌握，有时没有及时统计数据，出现累积现像。今后将继续学*专业知识，使自己能够真正的胜任这份统计员工作。
这是我对这段时间工作的总结，自己的问题还有很多，但我认为用实际行动做出来更有说服力。所以在今后工作中我将努力奋斗，无论自己手头的工作有多忙，都服从公司领导的工作安排，遇到工作困难，及时与领导联系汇报，并寻找更好解决问题的办法，继续巩固现有成绩，针对自身的不足加以改进，争取做的更好。
一、统计工作
1、每日做好生产一线职工的个人产量与次品数据的汇总与登记，并间断性地抽查相关数据是否准确；
2、每月汇总并公布职工的出勤、个人产量、次品等。做好产量月报表上报生产经理和财务部门，包括生产车间和包装车间；
3、每月月底进行一次彻底的盘库，主要有原材料、辅料、半成品、成品。整理分析数据后上交财务部等相关部门；
4、每月将生产部各种人员流动情况及考勤，奖罚，请假等数据汇总上报行政人事部；
5、协助人事部门招聘、登记求职人员信息，刊出宣传橱窗；
6、配合生产部发布和修改各类制度、通知、考核等；
7、自从公司实行免费餐以后，每日进行就餐人数统计；
8、年底将部分数据用表格的形式进行汇总与分析。主要有《年度原材料消耗表》、《年度生产表》、《年度成品包装产量表》。
二、20xx的工作计划
努力完成本职工作之余，学*更多有关财务、统计方面的知识，以提升自己专业学识。
积极参加一些和专业有关的培训，有效提高对统计数据的准确性，并做好数据的登记与分析。
三、总结经验与不足之处
有人反映人数统计方面存在问题，那是否职工产量也是如此。关于这个问题是我统计中的疏忽，但产量我可以大胆地说，不是百分之百的正确，却有99%的准确！工作中经常会出现这样那样的问题，我们要勇于正视错误，并且解决错误。有则改之，无则加勉！
——移动员工年终总结合集十篇
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为海南移动的一名员工，我深深感到企业之蓬勃发展的热气，移动人的拼搏精神。这一年，在同事和领导的帮助下，让我快速的熟悉业务知识和技能，较好的完成了各项工作，现将一年的工作总如下。
一、工作总结
1、做好热线投诉处理工作。做好热线投诉处理工作，扎实的业务知识是高效准确地解决投诉问题的关键。在有了之前一年的锻炼，在这一年中，我对业务知识有了更全面的了解，并通过SQL语句的学*，掌握了常用语句，通过自己的学*和积累，现在能较好的解答前台同事的疑问，能较快速的查询用户投诉的问题。工作效率有了很大的提高。
2、细心认真检查各项监控作业。监控岗位的职责最重要是要做到不漏报，不错报，不迟报九字方针。监控岗位的主要职责是监控各个系统，保证系统的正常运行，遇到问题要及时上报相关技术人员，必要时需协助技术员排查，处理故障。做好监控工作，最主要的是要细心和认真负责，不能放过任何一个可疑的告警。在这一年中，监控小组成员齐心协力，对原本杂乱无章的监控工作重新进行了梳理，并制定了严格的监控规范，让监控工作进行的有条不紊，也减轻了大家许多监控中遇到的不必要的麻烦。
3、协助完成周报等热线投诉分析问题。投诉周报的总分析，有助于及时发现处理投诉工作中存在的问题，改正工作中出现的问题，分析热点投诉问题，及时解决系统存在问题和提高用户感知。
4、参加班组会议和部门组织的业务培训。作为业务支撑部门，定期组织业务知识的培训是十分必要的。参加班组会议和部门培训会议，实现知识的共享和更新，使的工作能更好的完成。
二、问题分析
1、业务总类较多，许多问题还需依靠相应技术人员协助查询。没有经过系统的培训，都是零碎的知识培训，对业务流程没有一个全面的了解，导致有时定位问题不准确，在查询问题过程中走了许多弯路。
2、个人在业务知识方面还是比较欠缺，需要及时更新自己的知识，主动学*积累知识。要向老同事虚心请教，并学会发现问题，通过自己掌握的知识，快速定位解决问题。
三、工作心得及工作计划
过去的一年，是收获颇多的一年。在过去的一年里，在工作中不仅收获了知识，也收获了同事们的友情，大家互帮互助，在交流**享知识，一同成长。新的一年，我将继续以积极认真的态度对待工作，努力提高自己的专业能力，并有意识的多学*各个专业模块的更多知识，在业务学*中，不仅要拓展自己的知识面，还有对各业务的问题进行更深入的学*，可以自行查询和了解更多系统方面的知识。在做好本职工作的同时争取可以到不同的岗位上去接触学*和收获更多知识。
时光飞逝，转眼间到移动公司工作有了一段时间，感受颇多，收获颇多。新环境，新领导，新岗位，对我来说是一个良好的发民机遇，也是一个很好的锻炼和提升自已各方面能力的机会。刚到营业厅工作时，我就感受到了一种蓬勃向上，积极进取，暖如春风的工作氛围，感觉到了同事们的热情，执着和敬业。正是在他们的启发和感染下，我开始认真学*业务知识，扎扎实实地苦练服务技巧。业务一点一滴的学*，心灵一分一分的融入，工作一点一点的进步，我不断坚持着自己的信仰和追求，在此，首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持，关心和帮助。 使我能够很快地适应公司的管理与动作程序，努力做好本职工作。进入公司工作以来，我认真了解公司的发展概况及企业文化，了解公司的规章制度，熟悉了公司一些相关的业务知识以有系统的基本操作??
在这几个月里，我工作认真负责，勤勤恳恳，按时并较好的完成上级安排的任务，千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。在这段时间里我首先学*了作为服务营销代表所具备的基本要求和服务礼仪。说到心得体会，感受最深的就是服务，优质的服务态度能带给客户温馨的感受。在营业厅里对每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。客户满意，自然就会增加收益。记得刚上班时我不大喜欢笑，经理赞美我说其实你笑的很可爱的啊，要多点笑哦，这样人也会显得精神活力点。她教导我服务态度很重要，永远站和单。疑惑终于打开了，原来客户曾经开通了彩铃，因没有取消，造成每月扣除5元的包月费，而刚好他的基本帐户已经不够抵扣5元的月租了，所以虽然赠送帐户还有钱但却无法拨打电话。当我给客户解释清楚，并征求客户的意见先充值再取消彩铃时，客户不但没了当时进来时的那种粗鲁，反而惭愧地对我说“真不好意思，刚才语气重了些，态度不好，可你对我这样的误会还热情接待，耐心地解释给我听，恩，移动公司的服务态度挺不错！”听了这段话，我终于理解了“服务”这两个字的概念，知道了在以后的工作中如何去面对客户，如何做好服务工作??那就是“以诚待人，务实求实！”
然而对于目前的工作，我只是踏入了门槛，还有很多不足之处，还有很多要学*的地方，所以在以后的工作中，我会继续发挥自己的优点及良好的工作作风，从自身做起，不断缯强服务意识与水*还要更加继续注意学*业务知识，实践和积累，刻苦练*服务技巧，同时认真听取各种意见及建议，不断地把自己所学的知识应用到实践中仅是机械地去完成工作，更要采取换们思考的方法，通过自己的奋斗和努力，向客户和同事们展示自己开朗，热情，自信，坚毅的一面：在工作中寻找自己的位置，在拼搏中实现自我的价值，在进取中塑造自身的形象。我喜欢看到客户希冀面来，满意而去的表情，喜欢看到客户在我们的建议下得到意外收获得的成就感。但因本身业务知识还不深广和经验不足解决不到的问题而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄??可是，以真诚服务换客户的真情和信赖，让我感到工作多彩而充实，还提升了自身的综合素质。此外，现代的工作环境中具有团队意识是非常重要的。有效的团队工作可以提高工作效率。加入了移动这个大家庭我深深感受到同事们的那种勃勃的氛围，学会了怎样与人相处，培养良好的人际关系。在学*中，主动出击，学，然后知不足，知不足然后能自反也。做到不耻下问，虚心求教，取人之长，补已之短。而领导和同事的爱护，关心，指导和帮助，都尽可能容纳我的不妥之外，让我感到很感激。走进这样的学*集体，让我变得更加有动力了。。在接下来的工作日子里，我会加强学*业务知识，这样在解答客户的咨询问题时才不会哑口无言，言不对症。还要做各项服务工作，做好月检查准备，做好本职工作，并努力完成上级分配的任务。
据了解，在中国身信息化社会迈进的今天，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐，休闲，商务，学*等更多层次的需求。在移动工业厅前台工作，接待用户，开展业务，协调关系，化解矛盾，咨询，受理投诉等也发挥着重要作用。我清楚地认识到，要成为一名合格的营业员不容易，这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，及时地向公司反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。为适应日趋激烈的竞争，公司要提出服务与业务领先的战略，开展各特色活动，创建各特色服务。加强与其他先进企业或优秀服务窗口的经验交流，不定期组织员工到其他服务行业窗口进行参观，学*，进行对比。通过参观，学*发现自身的不足，促进我们营业窗口服务水*的不断提高。并加大员工自向业务素质及礼仪规范的培训力度，助于班组整体水*的提升。加强客户的关怀，在营业窗口开展各类亲情化服务，加强对投诉用户建议用户的档案建立，继续完善对此类用户的回访与关怀制度，让客户更深切的感受到窗口的优质服务。同时继续定期开展客户满意度调查或客户评议评选等活动，让客户参与我们的服务管理工作。做到企为的服务宗旨：“追求客户满意服务”。还要优化经营策略，对不完善的营销方案进行清理规范。总结经验和教训，在清理优化过程中解决好与竞争对手的竞争问题，共同维持良好的市场秩序为“做世界一流通信企业”打好坚实的基础。
能走进移动是我的荣幸，更是我人生的机遇，对移动提供给我这样的机会，我心寸感激，公司给了我一个发挥自我的机会，而我需要做的是在这个舞台贡献自己的力量，创造出自己的精彩。良好的开始是成功的一半，众里寻他千百度，蓦然回首那人却在灯火阑珊处。面对着如此大好机遇，我怎么能不努力呢??
在这激烈竞争的年代，前进的脚步绐终不能放松，不只我还有我们大家都应该要有信心不辜负移动对我们的期待，虽然肩上的担子很重，也要务实，求实地工作，一起为公司“做世界一流通信企业”做出自己应有的贡献。
xxxx年是中国经济快速增长的一年，我们在中国移动集团公司的大方针下，认真贯彻六中全会、集团公司和省公司工作会议精神，在省公司和市分公司领导的正确带领下我们结合本溪移动通信实际，更新服务理念，深化改革管理制度，巩固和提升竞争优势，保持行业区域主导地位，加快了本溪移动的发展，提高了大客户服务的水*，克服了各种困难和不利因素，业务发展和业务收入保持稳步增长的良好发展态势，各项工作取得了可喜的成绩。
一个人客户管理与服务
为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。xxxx年度我中心本着沟通从心开始的服务理念，
我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到最好。
结合xx移动公司的各项工作指标，本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。
另外，结合“服务与业务领先”的战略目标，始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命，不断增强员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。
二中高端客户保有率
在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战争”中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水*才能，被众多中高端客户所信赖。去年的.中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。
三全球通客户目标市场占有率
四外呼人员的管理
外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，xx年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查.社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。
是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户
外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理
五投诉处理
为进一步提高客户满意度、保持服务持续领先，大客户中心在xx年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。
首先，优化投诉处理流程,加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。其次，严格控制集团客户短信群发。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员及时支撑，处理解决方案。最后，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水*，从而达到投诉满意度100%。
六日常工作
客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者，也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在xx年的日常工作中,我们着重系统培训客户经理的服务与业务双领先全面优化营销体系，实现客户经理规模最优化。大力推进新业务的规模发展，加快改进服务的步伐,全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标.
xxxx年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务，促进服务价值最优化。继续大力宣贯“正德厚生，臻于至善”的核心价值。
不知不觉我已经在公司工作快9年了，从刚毕业什么都不懂到现在能够处理所有工作上的事情，能够为顾客解决问题，觉得还是很有成就感的，这些都要感谢周总，在我做错的时候能耐心的告诉我该从哪方面着手去学*去改变，才能有我的今天，真诚的对周总说声“谢谢”！
在工作中我深刻的体会到营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。
这些年来，我在各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的.服务。也许是因为自己生了小孩又独自带了几个月，让我现在变得有耐心脾气好些了，以前脾气不是很好，现在更能站在另一个角度想问题了，工作中严格要求自己，保持很强的责任心，谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学*，努力提高业务水*和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心；靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。
在销售手机的时候，还有不足的地方，应该学学同事的微笑，这点我做的还不够好，其次就是产品方面的掌握还做的不够，学*的时候倒是能记住，但是过段时间懈怠了，又不去复*巩固，造成顾客在了解手机的时候除了基本的东西就讲不出来了，在以后的时间里我一定加强学*，就像来给我们培训的讲师一样，不管什么产品都说的出来它的优势和与众不同，我相信我一定能够做到。
自来到公司那天起，我就给自己制定了一个目标，那就是：只要干，就要干好，努力做出最优异的成绩，我相信自己的能力，我也自信，经过努力，我想我一定能成功。
我们有理想，所以我们自豪；我们有奋斗，所以我们快乐；我们有收获，所以我们幸福。在工作中不断学*业务技术和科学知识，提高个人综合素质。成绩仅代表过去，不断的进步才代表未来，姐妹们，让我们共同努力，做出应有的贡献，与公司同发展，同进步，共同续写公司的灿烂和辉煌！
本年终在公司领导的带领和关心下，在同事的帮助和配合下，使我在项目经理的岗位上逐渐成长起来，并升职为工程部经理，过去的一年中通过在施工现场的实践及公司内部的培训课程，在专业技术上、现场管理方面、竞投标的策略方面以及与装饰单位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了显著提高；并在公司领导的提携指导下对管理部门方面也有了一定的认识，我从项目经理转到工程部经理后，在公司领导的指导下，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务。
一、强化形象，提高自身素质。
为做好项目经理的工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。工程部工作最大地特点就是“计划性”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，并阶段性的对部门项目经理进行有针对性的管理目标，如周工作计划、项目施工日志检查、部门例会制度等，以对工作需要在各个工地现场及材料分包等处跑动的项目经理进行管理。
二、强化职能，做好服务工作。
工作中，我注重把自己融入于部门员工中，作为一个基层干部除了要做好部门建设的工作及本职工作外，还是做好对员工的服务工作，在部门职员需要帮助时要主动的帮助其解决问题，以保证部门各项目的顺利进行。一是认真办文。公文是传达公司政策、意图的载体，公文的质量和水*直接影响司令的畅通，撰写了工程部作业指导书；工厂发货流程图及说明，细化到各个细部节点的分解流程；二是严格办会，工程部从无到有，从成立到部门制度初具雏形，到每周三固定的项目问题研讨会；每周六固定的部门例会制度，有效的落实了领导的安排部署，保证了工作的顺利进行。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但还存在许多不足，主要是思想**程度还不够，对待问题时站的高度还不够，距离做一个合格的部门主管还有一定距离，管理上严肃性还不足，部门建设工作的严密性还欠缺，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
时光飞逝，转眼间到移动公司工作有了一段时间，感受颇多，收获颇多。新环境，新领导，新岗位，对我来说是一个良好的发民机遇，也是一个很好的锻炼和提升自已各方面能力的机会。刚到营业厅工作时，我就感受到了一种蓬勃向上，积极进取，暖如春风的工作氛围，感觉到了同事们的热情，执着和敬业。正是在他们的启发和感染下，我开始认真学*业务知识，扎扎实实地苦练服务技巧。业务一点一滴的学*，心灵一分一分的融入，工作一点一点的进步，我不断坚持着自己的信仰和追求，在此，首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持，关心和帮助。 使我能够很快地适应公司的管理与动作程序，努力做好本职工作。进入公司工作以来，我认真了解公司的发展概况及企业文化，了解公司的规章制度，熟悉了公司一些相关的业务知识以有系统的基本操作。
在这几个月里，我工作认真负责，勤勤恳恳，按时并较好的完成上级安排的任务，千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。在这段时间里我首先学*了作为服务营销代表所具备的基本要求和服务礼仪。说到心得体会，感受最深的就是服务，优质的服务态度能带给客户温馨的感受。在营业厅里对每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。客户满意，自然就会增加收益。记得刚上班时我不大喜欢笑，经理赞美我说其实你笑的很可爱的啊，要多点笑哦，这样人也会显得精神活力点。她教导我服务态度很重要，永远站和单。疑惑终于打开了，原来客户曾经开通了彩铃，因没有取消，造成每月扣除5元的包月费，而刚好他的基本帐户已经不够抵扣5元的月租了，所以虽然赠送帐户还有钱但却无法拨打电话。当我给客户解释清楚，并征求客户的意见先充值再取消彩铃时，客户不但没了当时进来时的那种粗鲁，反而惭愧地对我说“真不好意思，刚才语气重了些，态度不好，可你对我这样的误会还热情接待，耐心地解释给我听，恩，移动公司的服务态度挺不错！”听了这段话，我终于理解了“服务”这两个字的概念，知道了在以后的工作中如何去面对客户，如何做好服务工作。那就是“以诚待人，务实求实！”
然而对于目前的工作，我只是踏入了门槛，还有很多不足之处，还有很多要学*的地方，所以在以后的工作中，我会继续发挥自己的优点及良好的工作作风，从自身做起，不断缯强服务意识与水*还要更加继续注意学*业务知识，实践和积累，刻苦练*服务技巧，同时认真听取各种意见及建议，不断地把自己所学的知识应用到实践中仅是机械地去完成工作，更要采取换们思考的方法，通过自己的奋斗和努力，向客户和同事们展示自己开朗，热情，自信，坚毅的一面：在工作中寻找自己的位置，在拼搏中实现自我的价值，在进取中塑造自身的形象。我喜欢看到客户希冀面来，满意而去的表情，喜欢看到客户在我们的建议下得到意外收获得的成就感。但因本身业务知识还不深广和经验不足解决不到的问题而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄？？可是，以真诚服务换客户的真情和信赖，让我感到工作多彩而充实，还提升了自身的综合素质。此外，现代的工作环境中具有团队意识是非常重要的。有效的团队工作可以提高工作效率。加入了移动这个大家庭我深深感受到同事们的那种勃勃的氛围，学会了怎样与人相处，培养良好的人际关系。在学*中，主动出击，学，然后知不足，知不足然后能自反也。做到不耻下问，虚心求教，取人之长，补已之短。而领导和同事的爱护，关心，指导和帮助，都尽可能容纳我的不妥之外，让我感到很感激。走进这样的学*集体，让我变得更加有动力了。。在接下来的工作日子里，我会加强学*业务知识，这样在解答客户的咨询问题时才不会哑口无言，言不对症。还要做各项服务工作，做好月检查准备，做好本职工作，并努力完成上级分配的任务。
据了解，在中国身信息化社会迈进的今天，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐，休闲，商务，学*等更多层次的需求。在移动工业厅前台工作，接待用户，开展业务，协调关系，化解矛盾，咨询，受理投诉等也发挥着重要作用。我清楚地认识到，要成为一名合格的营业员不容易，这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，及时地向公司反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。为适应日趋激烈的竞争，公司要提出服务与业务领先的战略，开展各特色活动，创建各特色服务。加强与其他先进企业或优秀服务窗口的经验交流，不定期组织员工到其他服务行业窗口进行参观，学*，进行对比。通过参观，学*发现自身的不足，促进我们营业窗口服务水*的不断提高。并加大员工自向业务素质及礼仪规范的培训力度，助于班组整体水*的提升。加强客户的关怀，在营业窗口开展各类亲情化服务，加强对投诉用户建议用户的档案建立，继续完善对此类用户的回访与关怀制度，让客户更深切的感受到窗口的优质服务。同时继续定期开展客户满意度调查或客户评议评选等活动，让客户参与我们的服务管理工作。做到企为的服务宗旨：“追求客户满意服务”。还要优化经营策略，对不完善的营销方案进行清理规范。总结经验和教训，在清理优化过程中解决好与竞争对手的竞争问题，共同维持良好的市场秩序为“做世界一流通信企业”打好坚实的基础。
能走进移动是我的荣幸，更是我人生的机遇，对移动提供给我这样的机会，我心寸感激，公司给了我一个发挥自我的机会，而我需要做的是在这个舞台贡献自己的力量，创造出自己的精彩。良好的开始是成功的一半，众里寻他千百度，蓦然回首那人却在灯火阑珊处。面对着如此大好机遇，我怎么能不努力呢。
在这激烈竞争的年代，前进的脚步绐终不能放松，不只我还有我们大家都应该要有信心不辜负移动对我们的期待，虽然肩上的担子很重，也要务实，求实地工作，一起为公司“做世界一流通信企业”做出自己应有的贡献。
时光飞逝，转眼间XX即将逝去，回顾在过去的一年里，有过开心，有过痛苦，有过压力，有过激情。顶着压力，充满激情，甩掉包袱，我们一路走过，开心的生活，努力的工作，积极的争取每个工程，迅速的响应每一次故障，为公司争取每一分的利润，以百分百的满意回报客户，回报公司。现将全年工作做以简单总结：
第一、日常工作总结
1、1—3月份：
（1） aa会议保障、全网ac设备替换：1月初xx移动XX年工作会议在aacc名都大酒店召开，我全程参与了cc名都大酒店wlan施工，优化并顺利完成了会议保障工作，得到aa移动的充分认可和赞扬。随着我司wlan业务发展，我司原提供wlan设备已不能完全满足现网需求，为保证用户使用效果，提高运营商对我司设备认可，因此1月份我们对全省现网ac进行设备替换配合分别完成周口、南阳、*顶山、郑州等地市ac设备替换工作。
（2）、郑州嵩山饭店wlan基站试点、各地市ac重启故障处理：2月份春节过后完成郑州嵩山饭店wlan基站试点工作。配合对*顶山、周口、南阳、商丘、郑州ac自动重启故障处理，周口wlan四期开通保障、站点开通。
（3）、ac故障处理、集团foa跟踪测试：3月份分别对商丘、周口网速慢故障排查处理，*顶山、郑州四期wlan站点开通配合。下旬跟踪配合总部工程师完成对周口建设路移动ac41集团foa测试工作。参加每周省公司wlan四期工程进度会议，汇报相关工程进度、设备质量问题。
2、4—6月份：
（1）、全网ac设备4205版本升级、各地市故障处理：4月初随着我司设备集团foa版本测试顺利通过，为尽快解决现网问题。因此4月份分别对周口、*顶山、南阳、郑州ac全网补丁加载升级测试，另配合周口、*顶山处理ac自动重启故障，及全网日常wlan站点开通维护。
（2）、11n设备性能测试、信阳wlan基站试点：随着公司11n设备的大面积推广应用，5月份对公司11nap相关性能测试，并提交设计院相关测试报告，使客户对我司设备有进一步认识。参与信阳移动金牛山wlan基站试点，开通测试提交相关测试报告得到信阳移动认可，为6月份信阳移动wlan基站招竞标做好相关准备工作。
（3）、wlan基站交流试点、联通工作配合：6月份随着公司wlan基站大力推广，分别完成了三门峡、洛阳、信阳、*顶山、郑州等地市wlan基站技术交流、安装开通测试，并提交相关测试报告给各地市分公司，使各地市分公司对我们wlan基站有深入了解，为进一步进行市场推广做好准备工作。另配合完成对周口wlan站点梳理、驻马店联通ac开通，配合部门完成对公司各办事处wlan基础知识、wlan基站相关技术培训，配合处理全省wlan日常站点开通，故障分析处理。
3、7—9月份：
（1）、wlan基站交流推广及试点工作及联通工作配合：7月份分别对*顶山汝州移动、济源移动、濮阳移动、许昌移动wlan基站设备交流推广，完成汝州移动家属院wlan基站勘测、安装、开通、测试工作，得到各地市移动认可，配合对济源联通、焦作联通wlan站点进行业务开通。
（2）、ac设备4220版本升级、xx移动wlan中级培训、信阳wlan基站招投标：8月份分别对*顶山、周口、安阳现网ac版本进行升级，以解决现网11nap接入问题，缓解现网工程施工压力。8月中旬陪同xx移动到总部进行中级培训，加深客户对我司设备的认知认可。下旬参于wlan基站信阳招投标工作，最终信阳移动室外站项目我司设备顺利中标，并获得信阳移10个wlan室外项目，共计30套设备。
（3）ac设备4220版本升级、鹤壁wlan基站交流推广试点：9月份分别对aa、商丘、郑州现网ac进行新版本升级，以解决现网11nap接入问题，缓解现网工程施工压力。鹤壁wlan基站交流推广，并对鹤壁世纪广场wlan基站进行试点测试，得到鹤壁移动认可。配合处理全省wlan日常站点开通，故障分析处理。
第二、XX年工作计划
1、做好本职工作：首先做好部门本职工作、配合完成日常wlan设备维护、网络优化，培养新员工、提升各办事wlan技术水*。
2、做好新产品推广工作：其次努力配合徐阳经理、吉小鹏主管在做好wlan日常工作的前题下，做好新产品推广使用，提升部门业绩指标，完成公司交付的各项任务指标。
3、提升自我技术水*、自身综合素质：在新的一年中努力学*新的知识，新的技术，增强自己技术水*和自身综合素质，更好的为公司为客户服务。
4、结束语：回首即将逝去的XX年、展望XX年，在过去的一年工作中不断学到了很多新的知识，新的技术，也认识到了自己的好多不足，我相信，在以后的工作中，生活中，我会更加努力和公司共同成长，共同进步，团结协作，不断超越自我，不断学*新的技术，增强自身综合能力和技术水*，我坚信我会做的更好，让各位领导放心，让客户满意。
我们一起来努力，一起来进步，让我们公司屹立于同行业之列！
回顾这一年里的工作，我在各位领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司上级下达的要求和任务，积极地完成了自己的本职工作，通过这一年来的学*和工作，使我在工作模式上有了新的突破，技术和经验得到进一步提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。具体有以下给几点：
一、具有良好的工作业绩
在这一年里本人开通移动大小基站传输设备1xx端，优化网络环路xx个，大小网络割接xx多次，全年工作安全无事故发生，而且多次得到监理公司和移动公司的好评和表扬，今年还被移动公司评为优秀先进个人。
二、具有正确的工作态度
在思想上，我坚持自我的反省且努力地完善自己的人格，无论什么情况下，我都以品德至上来要求自己，而遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实地遵守它。另外，爱岗敬业是能做好工作的.关键，爱岗敬业就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢，不积跬步，无以至千里，不善小事，何以成大器，从我做起，从小事做起，从现在做起。
三、具有良好地工作作风及娴熟的技术技能
在工作和学*上，我作风扎实，关心下属，团结同志，注重细节，追求完善，不找任何借口，认真履行岗位职责。作为一名专业的通信技术人员除了要有专业的知识和技能外，细心和细节的注重都是非常重要的，细节差之毫厘，结果谬之千里，无论是做事还是做人都要明白细节决定成败，精益求精才能争创佳绩。
时间一晃而过，弹指之间，20___年已接*尾声，距离我到移动公司工作也有半年时间了。在过去的半年里，公司领导和同事们对我悉心关怀和指导，再加上我自己的不懈努力和认真学*，使我迅速成长为一名合格的移动公司员工，并在工作中取得了一定的成绩，但同时也存在了诸多不足之处。现我对这半年来的工作做一个简单的工作总结。
作为一名刚刚走出校园的大学生，我对未来所要从事的工作充满了热情，迫切希望能为公司的发展做出自己的贡献，但由于工作经验较少，还需要进一步的学*才能独立开展工作。8月份我们到公司报道后，经领导安排在运维部和市场部各实*半个月，实*的过程就是学*的过程，通过一个月的实*，我熟悉了公司各部门的运作过程，对自己未来的工作职责也有了一个明确的概念。实*过后，我被分配到了运维部传输数据中心工作，在这里，通过同事们的指导和自己的实践操作，我已基本掌握了自己所需要的工作技能，能够较好的完成自己的工作任务。
我的工作是初级维护，主要负责是对二干传输设备的维护和电路资料的整理。二干传输设备的维护工作包括：
一、SDH设备运行环境、状态
包括对温度，湿度、清洁度、设备表面、机架与配线架清洁，列头柜电源熔丝及告警设备风扇状态的检查与清洁，还包括机房巡检，DDF，ODF接头目测。
二、WDW设备运行环境、状态
设备运行环境的温度、湿度、机房清洁度，机柜顶端指示灯状态，光监控通道和设备风扇状态检查和清洁，设备、ODF标签整理更新，机房调度尾纤、法兰盘、衰耗器，工具、仪器等。
电路资料主要是二干、本地网电路资料的整理与更新。接手工作后整理了所有本地网的DDF标签，把用笔修改过的都改成符合DDF标签规范的，然后打印出来重新贴在DDF架上。查清了以前遗留的电路资料不明的地方，重新做好标签。如电信的81条电路，只有传输端，没有交换端，我经过仔细检查后，将这些资料补齐，使整个本地网的DDF架上的标签都清晰明了，并能够达到以下具体的要求：
（1）根据干线和本地网网络拓扑图与骨干层/汇聚层的电路开放资料和传输系统的纤芯资料要与DDF和ODF吻合。
（2）干线传输机房和2个基站的ODF架及设备侧尾纤要按照规范要求布放，ODF要标识清晰完整。每一次开通和跳线都要保证电路资料的更新，DDF架的电路资料准确率要达到98%。
另外，我还整理了一整套传输机房北电设备和华为设备的波分图，完成了以前没有做过标签的ODF资料。
在努力工作的同时，我也认识到自身所掌握的知识还有一定的不足，因此积极从书本、从同事们身上学*新的知识，而公司也为我提供了许多很好的学*机会。在这半年里，由公司安排，我们接受了省公司举办的城域光网络技术MSTP培训和IP路由技术培训。在这两次培训中，我了解了城域光网络组网技术和STP网络管理及优化，掌握了IP网上相关常用协议，为自己以后的'工作积累了更多的知识，使自己的工作能力有了一定的提升。
掌握了一定的工作技能后，我协助同事开新的基站，在外工作了一个星期，以配合11、2期工程建设扩容的相关工作。11月份，参加了随州移动传输机房电源割接工作。
为了更好的完成好下一步的工作，在现有的基础上取得了更大的进步，我决心在新的一年里，多向老员工请教和学*，做好个人工作计划，继续增强自己的知识，锻炼自己的动手操作能力，积极向上，勤奋工作，使自己能够成为一名爱岗敬业并拥有良好技术能力的优秀员工。
——船舶采购的年终总结合集十篇
转眼间20xx年已经过去，是我踏进xx医院的第x年，在领导的指导下，在各领导与各同事的共同努力下，我们认真完成了医院各项工作任务，并取得了一定的成绩，总结如下：
一、工作方面
1、工作中，尊敬领导，团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，保持沟通，充分发挥岗位职能，认真完成了各项工作任务，协助业务部的工作需要。
2、与各供应商建立并保持良好关系，xx%的物料顺利如期跟催到位，基本保证生产顺畅，材料计划下单正确率达xx%。
3、按照质检部质量标准，及时与各供应商沟通协调，尽努力按照我司质量标准供应物料。
4、开发了新的供应商，缓解了xx、xx材料的质量问题。
二、不足方面
1、材料计划下单错误x%，但未造成严重后果延误出货。
2、部门与部门之间的沟通未能达到理想效果。
3、供应商开发力度不够大，未能培养有潜力供应商。
三、明年工作计划
1、加强与各供应商的合作与协调，缩短供货周期，提高物料交期的百分比
2、积极与各供应商沟通，提高各供应商的质量控制能力与合约执行能力，保持质量与交期的长期稳定性。
3、极力配合质检部解决物料质量问题，与质检部讨论某些质量标准超过现有市场水*的解决方案。
4、稳定现有供应商，开发培养有潜力的供应商。
5、建立稳定、快速的供应链。
新的一年即将开始，为了更好的完成下年的工作任务，现将我过去一年中工作状况作一个公司采购部年终工作总结。
在过去的一年里透过领导和同事们的支持和帮忙，极力控制采购成本，严格按照公司采购管理制度，保质保量的完成了各项采购任务，保证了公司生产部的正常运营，全年完成采购项目共计700万元。但是还有一些尚未到达预期的理想效果，如迟发货、质量不达标等因素仍然存在，采购及时率尚且能到达88%，在今后的工作中继续努力学*，不断学*业务技能，征询产品信息，加强与客户沟通，更好的保质保量完成各项采购工作，使各项工作正确、准确率力争到达100%为了更好的完善采购工作，确保做好下一年的工作任务作如下规划：
1、要控制物品及材料入库的数量与质量，在购进物品与材料时发生质量、数量异常状况下，应立即采取紧急措施，和有关部门进行协商处理。
2、在工作中边学*边实践，多总结，不断提高自己的采购业务水*，加强与供应商沟通要及时做好跟催工作，及时解决问题尤其是按时、按质、按量带给好所需的各种辅料。
3、严格控制采购时间和采购周期，当不同的物品及辅料进厂前，要及时的和有关部门做好协调与沟通。
4、每一天写好每一天所要做的工作，处理的事，对所做的状况做一总结，对没有处理好的事，紧接处理，尽量做到问题不推迟，尽最快解决。
5、学会主动与人沟通，交流这样便于自己了解产品，跟踪需要，减少工作失误，提高工作效率。
6、我们的采购工作就是服务于生产，就是以最低的成本满足高质量严要求的生产所需辅料，必须要对要采购的辅料细心的分析。
综上公司采购部年终工作总结，所有的工作结果都与领导和同事们的帮忙和支持分不开的，在此表示感谢，在以后的工作中，我会更加努力的学*，高标准严要求的完成各项工作向同一个目标迈进，争取更大的进步！
20xx年已经过去，在过去的一年里通过领导和同事们的支持和帮助，各项工作均已基本完成，新的一年已经开始，为了更好的完成下年的工作任务，现将采购部过去一年中工作情况作一个总结、汇报。
在过去的一年里，严格按照公司管理制度，极力控制采购成本，基本完成了各项采购任务，保证了公司生产部的正常运营，在整体的一年里，还尚未达到预期的理想效果，如采购及时率尚且能达到xx%，坯件合格率不达标等因素仍然存在，在今后的工作中继续努力学*，不断学*业务技能，征询产品信息，加强供应商管理，更好的保质保量完成各项采购工作，使采购部各项工作正确、准确率力争达到xx0%，坯件合格率力争达到95%，为了更好的完善采购工作，确保做好下一年的工作任务，现将采购部之工作做以下总结：
一、严格按公司采购制度做好每月、每周采购计划与总结。
每天做好每天所要做的工作，处理的事，对所做的情况做记录，对没有处理好的事，紧接处理，尽量做到问题不推迟，尽最快解决。
二、我们的采购工作就是服务于生产。
就是以最低的成本满足高质量严要求的生产所需辅料，一定要对要采购的辅料细心的分析，在做信价比，始终坚持做好以质论价，货比三家，多快好省的采购原则。
三、在工作中要多跑、多比、多总结，边学*边实践。
不断提高采购部的采购业务水*，加强与供应商沟通要及时做好跟催工作，让供应商能主动争取配合我们工作，及时解决问题尤其是按时、按质、按量提供所需坯件和各种辅料。
四、跟现场，加强与各部门的沟通。
严格控制采购时间和采购周期，保证坯件和各种辅料的购进科学合理，极力配合公司各运营工作，及时的和有关部门做好协调与沟通。
五、要严格控制坯件和辅料入库的数量与质量。
在发生质量、数量异常情况时，立即采取紧急措施，并与供应商联系，和有关部门进行协商处理。
六、主动与人沟通，交流。
经常与车间，技术、质检部、仓库的相关人员接触，这样便于自己了解产品，跟踪生产需要，减少工作失误，提高工作效率。
综上所述，在以后的工作中，我们会更加努力的学*，不断地积累采购经验，高标准严要求的完成各项工作，总之，所有的工作结果都与领导和同事们的帮助和支持分不开的，在此表示感谢，我们采购部是一个集体，今后一定会更加团结，齐心协力，共同进步，向同一个目标迈进——争取更大的进步！
新的一年已经开始，为了更好的完成来年的工作任务，现将我过去一年中工作情况作一个汇报。在过去的一年里，严格按照公司采购管理制度，极力控制采购成本，保质保量的完成了各项采购任务。在今后的工作中继续努力学*，不断学*业务技能，征询产品信息，加强沟通，更好的保质保量完成各项采购工作，使各项工作正确、准确率力争达到100%。
为了更好的完善采购工作，确保做好下一年的工作任务，现将我之工作做以下总结：
一、在工作中要多跑、多对比、多总结，边学*边实践，不断提高自己的采购业务水*，加强与供应商沟通，及时做好跟催工作，让他们能主动争取配合我们工作，及时解决问题尤其是按时、按质、按量提供好所需的各种辅料
二、跟现场，逐步加强与各部门的沟通，严格控制采购时间和采购周期，保证各种辅料的购进科学合理，极力配合公司各项财产运营工作，当不同的物品及辅料进厂前，要及时的和有关部门做好协调与沟通。
三、在倡导公司制度做好每日计划与总结的前提，也是完成日事日毕的重要保障，每天写好每天所要做的工作，处理的事，对所做的情况做一总结，对没有处理好的事，紧接处理，尽量做到问题不推迟，尽最快解决。
四、我们的采购工作就是服务于生产，就是以最低的成本满足高质量严要求的生产所需辅料，一定要对要采购的辅料细心的分析，在做信价比，始终坚持做好以质论价，货比三家，多快好省的采购原则。
五、学会主动与人沟通，交流：经常与车间，仓库，质检部的相关人员接触，这样便于自己了解产品，跟踪需要，减少工作失误，提高工作效率。
六、要控制物品及材料入库的数量与质量，在购进物品与材料时发生质量、数量异常情况下，应立即采取紧急措施，并与供应商联系，和有关部门进行协商处理。
综上所述，在以后的工作中，我会更加努力的学*，不断地积累丰富采购经验，高标准严要求的完成各项工作，总之，所有的工作结果都与领导和同事们的帮助和支持分不开的，在此表示感谢!争取在新的一年里能取得更大的进步!
时光如梭，转眼即将告别20xx年，回顾过去的一年工作，内心不禁感慨万千，虽然工作忙忙碌碌，但忙碌的很有意义，首先在这里我要感谢我的领导和同事们，因为在大家的支持与帮助下不仅使我完成了各项工作而且让我在工作的同时学到了很多的东西，在业务能力上也有了一定的提高与进步。现将主要情况总结如下：
一、踏实认真，努力完成本职工作。
在这一年工作中，紧紧围绕公司的生产和销售开展工作，由于我公司刚刚从封装转做成品，致使我的采购工作一直处于忙碌之中。根据每个业务客户的不同产品需要而找到相同外观的灯具外壳在采购工作中是属于难度较大的，但经过领导和同事的帮忙以及自己的不断努力，从未因个人原因耽误生产。从供应商的选择到采购计划的审批，采购价格的筛选到交货期等，我都严格管理，有条不紊，较好的完成了今年的生产任务。
二、千方百计，降低采购成本。
采购工作说白了就是不断的花公司的资金，但怎样节约，如何以最低的价格买到最合适的产品，是我不断思考的问题和努力的方向。在这一年里我有货比三家，在众多厂家中寻求性价比高的厂家为生产降低了成本，从而是业务在同行的同等商品中占有价格，利于了业务的销售。
三、努力做好与各部门的沟通协调工作。
采购部门牵涉范围广，相关部门多，是需要公司内部各个有关部门的密切配合的一项工作，与工程、生产、财务、品质等部门有着紧密的联系，在与这些部门不断的接触与合作中，虽然在开始的时候同事间也会为了各自的工作而有所摩擦，但是大家都相互体谅致使大家都相处的很融洽，同时也使我的业务知识及人际沟通、协调能力、分析与表达能力等都有了显著的提高。
四、严格要求自己，摒弃工作中的不足
虽然整天忙碌的工作，使自己在逐步的进入角色，但工作中也有许多不足及无法解决的问题。
1、工作中还不能充分做到精益求精，严谨细致，对电源的配置参数还是比较模糊的。
2、对一些复杂的PC板还不能够完全的看懂串并，多亿些外壳的材质掌握不够。
3、个人的沟通能力和独立解决与供应商合作之间存在的问题的能力还远远不够。面对无法解决的问题，比较冲动。
4、对于一些特殊的电源供应商资源缺乏，尤其是州明家的声光控吸顶灯，给领导、销售和生产带来了很多问题。这需要我以后更加的不断努力工作，针对性的寻找供应商厂家积累供应商资源。
一个优秀的采购必须拥有较强的沟通协调能力和采购经验，我知道自己距离一个优秀的采购还有很远的差距，因为采购经验是要靠长期不断的积累经验要做到这一点是非常困难的，不过在今后的工作中，我会清醒看到自身存在的问题和薄弱环节，加强学*，不断的改进，增强与各部门的沟通学*，多请示、多交流、多动脑。努力做到在工作中学*，在学*中工作，多向领导请教。
时光已将翻过20xx年的最后一页，步入新的一年，在这新的一年中我将会更加勤奋的工作，努力的上进，不断地积累丰富采购经验，全面提高自身的素质，跟上公司的发展！
20xx年已经过去，在过去的一年里通过领导和同事们的支持和帮助，各项工作均已顺利完成，新的一年已经开始，为了更好的完成下年的工作任务，现将我过去一年中工作情况作一个汇报。在过去的一年里，严格按照公司采购管理制度，极力控制采购成本，保质保量的完成了各项采购任务，全年完成采购项目共计560万元，保证了公司生产部的正常运营，在整体的一年里，还尚未达到预期的理想效果，如采购及时率尚且能达到98%，迟发货、质量不达标等因素仍然存在，在今后的工作中继续努力学*，不断学*业务技能，征询产品信息，加强与客户沟通，更好的保质保量完成各项采购工作，使各项工作正确、准确率力争达到100%为了更好的完善采购工作，确保做好下一年的工作任务，现将我之工作做以下总结
一、在倡导公司制度做好每日计划与总结的前提，也是完成日事日毕的重要保障，每天写好每天所要做的工作，处理的事，对所做的情况做一总结，对没有处理好的事，紧接处理，尽量做到问题不推迟，尽最快解决。
二、我们的采购工作就是服务于生产，就是以最低的成本满足高质量严要求的生产所需辅料，一定要对要采购的辅料细心的分析，在做信价比，始终坚持做好以质论价，货比三家，多快好省的采购原则。
三、在工作中要多跑、多对比、多总结，边学*边实践，不断提高自己的采购业务水*，加强与供应商沟通要及时做好跟催工作，让他们能主动争取配合我们工作，及时解决问题尤其是按时、按质、按量提供好所需的各种辅料
四、跟现场，逐步加强与各部门的沟通，严格控制采购时间和采购周期，保证各种辅料的购进科学合理，极力配合公司各项财产运营工作，当不同的物品及辅料进厂前，要及时的和有关部门做好协调与沟通。
五、要控制物品及材料入库的数量与质量，
在购进物品与材料时发生质量、数量异常情况下，应立即采取紧急措施，并与供应商联系，和有关部门进行协商处理。
六学会主动与人沟通，交流：经常与车间，仓库，质检部的相关人员接触，这样便于自己了解产品，跟踪需要，减少工作失误，提高工作效率。
综上所述，在以后的工作中，我会更加努力的学*，不断地积累丰富采购经验，高标准严要求的完成各项工作，总之，所有的工作结果都与领导和同事们的帮助和支持分不开的，在此表示感谢，我们采购部是一个集体，今后一定会更加团结，齐心协力，共同进步，向同一个目标迈进——争取更大的进步！！
在采购部这一年的工作开展起来并不是那么的容易，而我们公司的一些物资采购任务我也是顺利的完成，克服了一些困难，同时自己也是得到了很好的成长，在此我也是就这一年工作来做好总结。
采购的工作自己也是做了一些年，虽然有了一些经验，但面对今年这样的环境，的确想要去做好并不是那么的容易，特别是那段时间更是即使找到了货源也是没有办法拿到货或者是价格也是超出了预算，但即使面对了一些困难，我也是尽力的去克服，去找市场，找供应商来满足公司的一个采购要求，同时也是根据一些困难的难度来寻求一些帮助，也是一年的工作做得还是可以，完成任务我知道也是自己应该做好的，同时也是在一些预算方面没有超支没有影响到公司其他的一些运营。工作里头，也是遇到了一些难以去处理的问题，这些有些是可以通过一些经验借鉴去解决的，有些却是去需要自己想办法或者去找到帮助，但都是处理的还不错，也是没有怎么的给领导来添加麻烦。当然我也是知道，作为采购我也是有很多的方面可以再去提升的。
除了工作之外，我也是积极的多去学，多去了解物资的一些相关知识，此次的疫情也是给我们的工作提了一个醒，让我们也是知道不能依赖一个供应商，一个市场，而是要去多开发一些备用的，即使采购的时候用不到，但是也是可以作为危机时候的备用，同时也是多去了解也是可以让自己更有主动性，清楚市场的价格以及一些预测，也是可以更好的价格来采购到更为优质的一个物资。同时在日常工作之余，我也是会多和同行去交流一些经验，在不透漏公司机密的情况下，尽量的了解，多去找到一些采购的方法，大家的交流也是给了我很多的深思，让我知道工作的开展是怎么样的。又是那些可以去学*，去改变的。同时采购的工作的确是有很多可以学*可以去进步的方面，以前也是没有遇到的情况了解了，自己也是以后真的遇到可以去处理好。
时间过得很快，同时对于明年的工作，自己也是要去做好计划，清楚公司的来年采购要做什么事情，同时也是对自己还有做的不够好的方面要去优化，经验不断的积累来让自己把采购做的更好，得到更多的认可。
采购部在酒店领导的正确领导下，顺利圆满地完成了公司赋予的各项任务。采购部是酒店的后勤保障部门，严把采购原料质量关，降低采购成本，增强效益，是本部门的工作重心。
由于采购品种繁多，价格变动频繁，市场价格灵活性强，操作难度大，是当前的实际情况。为把好价格、品种质量关，控制原材料成本，提高本年度的经济效益，我们采取了一系列措施。
控制采购成本，严格执行物品采购的申购、签批、询价、采购、验收程序，加强采购监督，控制质、价、数，确保购进货物质优价廉，为更进一步促进20xx年的工作，现在将20xx年工作总结如下：
一、采购部实行两条线制度
一条线为餐饮服务，一条线为其他部门日常消耗服务，专人负责，专人购买，在采购上严格做到货比三家，竞质竞价。特别是今年夏季各类物品及原材料价格都不同程度上涨，部门根据各类原材料价格的浮动，及时与使用部门出品部和仓库沟通，在保证质量的前提下用相同的其他品牌的原材料替代品牌原材料，为酒店降低了成本费用。有部分东西在合川市场能批发采购到的东西，我们都自己去xx市场采购，不由供货商送，为酒店节约成本费用。客房低耗品在开业之前所购进的和开业以后市场购买的进行了对比在质量相同的前提下选择价低的购买，为酒店节约成本。（比如开业之前购买的餐厅用的方巾纸3。3元/包两百克，到后期市场购买的`6元/斤）。在工程部维修工具方面，严格按照他们的要求，和工程部的师傅一起市场选样，
然后和网上的价格进行对比，在同质量的前提下和商家进行砍价购置，对于价格悬殊比较大的，会在网上购置部分，比如客房的迷你TP无限路由器就是网上购置，网上价格一个相对比市场便宜三十几元一个。在采购过程中接受酒店各部门的监督，严格遵守采购规章制度，熟悉工作流程，掌握业务技能，保证各项采购任务的完成，保障各部门所需。教育并监督采购人员，熟悉各部所需原材料规格、质量、价格等，熟悉市场行情，摸清市场变化因素，从源头上把好关，把质量和价格作为工作的重心，一切围绕经营开展工作。
1、把工作重心集中在重点区域原材料上采购的品种中，有些是每日都要大量使用的，有些则是小量偶然使用的，使用率高量大的，采购的间隔时间就短，使用率低量小的间隔时间就长，我们把每个部门分成若干个区域，根据原材料使用率，量的高低，划分区域重点，通过这样的划分将工作重心向高度重视的品种倾斜，严格控制价，密切注意市场动态，及时掌握行情，确保物美价廉，保障所需部门供给。
2、针对月结算的供货商加强质量、价格的监督，每一个供货商供应的品种，从一种到几种都有，将每一个供货商作为一点，其供应的品种就连成一个面。根据供货商月结算量的大小，要求供货商把质量做好，价格降低，把不合格供货商坚决清除，减少中间环节。
3、在酒店领导的要求下，对各类原材料进行每月市场调查，定期不定期共同上市场对所有原材料进行质量对比、价格对比，并将市场讯价制度扎实落实好。
4、了解各部门物资需求及各种物资的市场供应情况，掌握各种物资采购的成本及采购资金控制的要求，熟悉各种物资采购计划。
5、各部门急用的物资优先采购，急事急办，做到采购按计划，根据仓库存货情况，和部门申购单，对常用物资按库存规定办理，经常与仓管沟通，以防物资积压。
6、采购各类原材料时做到货经三家，物美价廉。时鲜性、季节性物品原材料及时提供样板样品，供所需部门参考使用。
7、努力学*业务知识，提高业务水准，与来访人员及供货单位建立良好的信誉关系，不进人情货，选择有供应能力的供货商，选择重合同、守信誉的客户，在确保质量价格的前提下，在供应商中开展良性竞争，教育采购人员公心为重，不为因小利而忘大义，多深入市场、遵纪守法，外出采购时时刻刻维护酒店利益及形象，不谋私利。
8、认真学*《员工手册》，严格遵守各项规章制度，服从上级领导的分配，加强与部门之间的协调沟通，做好后勤保障。
二、采购部全力配合使用部门做好各类原材料的招标、考察、合同签订等工作
切实做到货经三家，为酒店的经营做出了应有的贡献。
三、发扬团队精神，增强凝聚力
倡导理解、沟通、信任，提高员工对企业的忠诚度，尊重员工的个人愿望，为其创造良好的发展空间，急员工之所急，想员工之所想，及时宣传酒店的各项福利待遇，征询员工的合理化建议，提高酒店的核心竞争力。
四、抓规章制度，抓计划落实
学*酒店下民发的规章制度，提高员工的综合素质，做好内部安全管理，积极参加酒店举行的各类知识培训，加强安全防火工作，发现问题及时报告，消除隐患堵塞漏洞，熟悉消防器材的位置、性能及使用方法，实现采购部全年无事故。
五、在抓管理、抓工作的同时也存在不足之处
有时候不能及时的采购回部门所需的物品，有单就买造成过量采购等。通过多次的市场调查和与出品部沟通，采购原材料的质量有很大的提高，净菜率得到提升，因为净菜的价格才是真正的价格，降本增效将任重道远。
六、在工作中也应看到我们的不足之处
由于采购人员业务繁忙工作处于高度紧张之中，他们的业余文化生活没得到丰富，在酒店组织的各类活动中采购人员都不能积极参加，今后我们一定想设法抽时间，让员工们去锻炼、去学*，在紧张的工作之余，丰富一下业余文化生活。个别员工不能认真执行劳动纪律，违章违纪事件进有发生，这些都是在今后工作中需要认真整改的。
在新的.一年中要深入细致的做好思想工作，并制定周密的工作计划，督导检查制度落实情况。宽严结合，严中有情，谦虚谨慎，忠于职守，加强责任心，勇于承担责任，敢于接受挑战，把成功当激励，把困难当考验，扎实有效地完成上级领导下达的各项任务。
新的竞争，新的考验在等着我们，我们坚信酒店在各级领导的正确领导下，在酒店全体员工共同努力下，我们的明天将更加灿烂辉煌，胜利永远属于乐于奉献、开拓进取的我们。
20xx年工作计划：
在新一年里，让我们沿着“创新、积极、前进”的企业精神指引的道路，在酒店领导的带领下，为酒店的新辉煌做贡献。
一、加强管理、加强岗位技能培训
采购工作对从业人员要求很严格，特别要从业务技能、商品知识抓起，提高采购队伍整体素质，从采购的源头抓起，从思想工作做起，加强监督，进一步完善采购体系，控制成本，提高净菜率。要求采购人员严把质量、价格关，增强质量、价格控制意识，密切注意市场动态，及时掌握行情，货比三家，发挥员工的主观能动性，把降本增效落实到实处。
二、认真学*岗位职责，保证物品原材料及时供给
保障各部门所需，熟悉市场了解市场供货渠道及供货来源和市场变化因素，及时采价熟悉商品物资，把好源头关，提高净菜率、质量、价格、适应酒店的需要，严以律己，学*业务，一切围绕经营开展工作，通过采价对比引导并督促采购人员，做到价廉物美，把采购人员作为第一责任人，做到谁采购谁负责，规范采购行为，精打细算，教育采购人员每花一分钱都视同己出，看质量不单纯追求价格，因为净菜的价格才是真正的价格。
三、采购、采价已形成制度，加强监督监查力度
真正做到货比三家，注重新品开发，进行市场摸底，调查市场动态，做到价格合理低廉，提高净菜率，确保各项物资及时供给，全力保障服务一线部门。
四、深入细致的思想工作
细密的工作计划和督导检查严密的制度，严格的管理，严明的纪律。宽严结合，严中有情，谦虚谨慎，忠于职守，加强责任心，勇于承担责任，敢于接受挑战，把成功当激励，把困难当考验，扎实有效地完成上级领导下达的各项任务。
