大堂经理，是营业厅服务的指挥家。有效地调动好大堂和柜员，才能演奏出一曲完美的营业厅协奏曲。他以身作则，每天抓紧每分每秒完成手头的工作后，总是站在站号机的旁边，为客户取号、引导分流。道一声问候，拾一张纸屑，理一下杂志……以自己的实际行动把主人翁的精神播种到大堂工作中。
服务只能向前，不能退后。这是客户的期望，更是他的自我要求。服务要有持之以恒的可以量化的标准。在服务行为上，他定期对最基本的服务细节坚持持久的检查和监督;在服务技巧上，他会将典型服务案例汇总，定期和每一位一线人员分享案例中待人接物的要点。他坚信，只有团队成员不断地提高自己的综合能力，才能给客户带来更专业化的服务体验。
他印象最深刻的是有一次，一位客户到营业厅来为儿子还清个人信用卡久久未还的透支费用。从一进门，客户的脸就像那令人压抑的阴天。坐到柜台前，客户表示他没有儿子信用卡的卡号，也忘了需要还款的准确金额，柜台人员只好向他说明，这样无法帮他办理存款和还款。一直很阴沉的客户突然大发雷霆：“你们到底搞什么?之前打电话催债又催得那么厉害，现在给你们送钱上门你们又不要!银行就是你们自己开的，你们要收个钱有怎么难吗?”当值的林斌连忙上前向柜员了解情况，马上向客户作了详细的解释，但客户的情绪十分激动，对他的解释完全听不进去，在厅堂指着柜员大骂。
客户表示，已成年的儿子很不争气，又借钱又刷爆卡，他要替儿子还款已经是很不幸的事情，现在银行的工作人员还故意刁难他，摆明就是看不起他。尽管如此，林斌还是尽力稳定他的情绪，将他请到一旁，给客户倒上一杯热茶，并马上帮他打电话到信用卡中心说明情况，把客户儿子的信用卡卡号和包含利息在内的“卡债”都查清楚，客户很快就将欠款还清了。
存款后，客户竟转头向他道歉，他说，儿子欠了卡债，之前已经被信用卡中心催缴了好几次，沟通中，心情烦躁的他已经跟催收人员起了口角，所以对银行的印象十分不好。这次他心情不好，又那样骂人，但我们的工作人员却还是尽心尽力地为他解决问题。客户感慨地表示：林斌的服务让他重新认识了交行，改变了他之前被催缴时的负面感受。
就是这么一件小事，可能在大堂内常常都会发生，但是如果没有好的心态、灵活的处理方式，矛盾的处理结果往往是不单止客户不满，柜员、大堂经理的心情都会被这些负面情绪所影响;如果不主动热情地为客户解决问题，客户的不满情绪会越积越多，对银行的负面宣传也绝不会少。
李董事长在一次管理人员会议上说，一部餐饮的郑和明积极性非常高，别出心裁，每天憋谋着出新菜，出新花样。这是对望海餐饮厨师长郑和明最准确的表扬、评价。
他是河北省阜*人，高高的个子，魁梧的身材。他在宾馆安保、库房、锦绣餐饮工作过，今年7月份被提拔为望海餐饮厨师长，8月份又被评为宾馆星级服务员，在9月5日的员工大会上光荣地登上了大会领奖台，他叫郑和明。
提起郑和明，大多数五峰老员工都知道，一个冬天只穿着单薄的衣服去工地上干活的高个子、瘦小伙子，由于贫困，他外出谋生，为的是吃口饱饭，挣几个钱花，在当时的境遇下，他没敢奢望什么，只求解决温饱，是宾馆李董事长在工地上看到了他，了解到他的家庭情况后，把他收为五峰员工。1996年12月底，他开始享受五峰员工的一切待遇。郑和明感激，进而感动，无以言表，只是暗下决心，在五峰从“0”开始，干出一个名堂来，回报董事长对自己的厚爱。
他当了一名安保员，在安保岗位上兢兢业业干了一年后调到库房当了库管员，他年轻，有力气，库房的一切活都干得很出色，还利用业余时间看书、翻菜谱。由于他的勤奋好学与出色表现，6月调到锦绣餐饮工作，他热爱自己的工作，想当一名好厨师。于是，他不分昼夜地学*、实践，他来到望海餐饮厨房工作，这样一来，几个餐饮的知识融在一起，大大地丰富了他的知识面，提高了他的实际操作能力。7月份，由于他*时工作努力，被提拔为望海餐饮厨师长。
面对领导的培养与成绩的光环，郑和明清醒地认识到：要想当好厨师长，不是靠嘴上说说，随便做做，而要扑下身子，亲自干，才能带动员工干。“他是一位好领导，关心我们，什么活都干；又是一位有知识有才干的管理人，他干起工作来头头是道。”这是望海厨房菜案员高秀春的话。
是的，郑和明办公桌子上堆满了书，有《小肥羊加盟商会议资料》、《东胜海天》杂志，各种菜谱，还有自己写的笔记；他经常给厨房员工讲一些餐饮方面的知识，并与大家共同探讨，旨在提高员工的厨艺，打造创新菜品。今年8月份，望海餐厅经营额十分可观。
在他办公室的另一张长桌上，摆放着8个水杯，杯里满是凉开水，是郑和明为厨师们晾的，他知道，干厨房这一行，最易口渴，喝不上水，上火生病不说，影响了工作，得不偿失，他总是把水杯添的满满的。
郑和明说：“我从不拿职位压人，而是一碗水端*，亲自干，让人服，从0开始，要干就干出个样子来。”
谯城区交通基本建设质量监督站，在区交通局的正确领导下，2006年被区交通局授予先进单位，2007年被区**授予“先进集体”称号，我站2009年监督项目153个，监督里程316.2公里，其中：农村公路村村通工程145个，监督里程260.2公里，农村公路通乡公路8个，建设里程56公里。目前已完工项目147个，完工里程268.3公里，做到监督项目全覆盖，项目监督率100%。根据我站实际情况，内强素质、外树形象，苦练“内功”以构建和谐交通为己任，以实现“农村公路质量监督全覆盖”为目的，以文明服务为核心，开展创建“文明创建窗口”活动，通过不断提高职工的职业素养和强化窗口服务形象，推动我站两个文明建设。 在创建“十佳文明窗口”活动中，我站主要做了以下工作，包括：文明创建工作，职工队伍建设，制度建设，廉政建设，“窗口”建设等方面的工作。
1、领导重视，目标明确，措施有力，积极抓好“文明示范窗口”工作。
为进一步规范各项工作，谯城区交通质监站以文明创建活动为载体，加强对创建工作的组织领导，成立了以站长为首，质监站全体职工参与创建的工作小组，定期召开创建工作会议，研究部署创建工作，及时地提出创建工作的指导思想和创建标准。
我站在创建工作中公开各种办事制度、服务承诺。对外公开监督投诉电话;单位成员的基本资料上墙接受社会监督，质监站环境达到整洁优美，秩序井然。
2、以人为本，强化培训，全面提高职工队伍素质
每周一、三、五下午坚持学*制度，使职工从思想上认识当前的社会发展形势，激发职工的爱国主义情感，提高理论水*和思想觉悟，增强全站的战斗力和凝聚力。
3、健全各项规章制度，全面推进管理规范化
谯城区交通基本建设质量监督站自建站以来就以强化制度建设，着手抓行风建设和制度建设，先后制定了《考勤制度》、《站长职责》、《监督工程师职责》、《监督员职责》、《印章管理制度》、《精神文明学*制度》《廉政建设安全管理制度》、《巡查制度》、《例会制度》等规章制度，使质监站监督工作有条不紊地进行。
4、狠抓党风廉政建设。加强党风廉政建设是做好质量监督工作的基本保证。通过加强思想教育，引导职工树立正确的人生观、价值观和权力观，引导职工正确对待手中的质量否决权，质量鉴定权，权必有责，用权受监督,做到严格要求自己，依法行政，干净干事，树立讲真话、敢碰硬、求实效的工作作风，提高办事效率和服务质量。通过狠抓党风廉政建设，创建依法行政“服务型”部门。
5、加大政务公开建设力度。为了方便建设单位办理工程质量监督手续和工程交(竣)工申报工作，公开了《农村公路质量监督申报程序》、《交(竣)工验收程序流程图》、《农村公路村村通工程质量技术标准》，便民利民，增加办事透明度，提高办事效率。
在创建“十佳文明窗口单位”活动中，我站将不骄不躁，变荣誉为压力，争取达到“一年打基础，二年上水*，三年大发展”的目标，我站把工作重心转移到“抓基础、抓宣传、抓卫生、抓服务、抓素质”上，围绕“提高服务质量”这个中心，花大力气下大功夫抓创建工作，通过开展创建“十佳文明窗口”活动，使我站尽快实现一个明显提高、两个根本好转、三个显著提高。一个明显提高就是全员综合素质明显提高，服务人民、奉献社会意识明显增强;两个根本好转就是职工的思想明显好转，“窗口”服务意识明显好转;三个显著成效就是职工工作技能显著提高，工作效率明显提高，工作责任心明显增强。
以上是我站在创建“十佳文明窗口”单位活动中已经做了或即将要做的工作，我站将在区交通局的领导下，沉下心来，踏踏实实地做好各向工作，为构建和谐交通，创建“十佳文明窗口”而不懈努力。
仇梅芳，女，汉族，1962年出生，1994年6月参加工作，现任金星镇绿地园社区副**。具体负责民政、综治等工作，16年来她无怨无悔、兢兢业业，用爱心洒满社区每个角落，全身心地投入到社区服务中。一路真情换取了一片赞誉广大住户称她是一个时刻想着居民的热心人。从1997年至2009年她连续5年被评为先进工作者荣誉称号。
提起仇梅芳社区居民都知道，做了多年居委会工作的她，像一面旗帜一样树立在群众心中。多年的社区工作经历使她真切地感受到，要想干好社区工作，必须要有奉献精神和吃苦耐劳精神，爱岗敬业、爱岗如家。社区工作做的好与不好，直接关系到广大居民群众的切身利益。
社区居委会是社会大家庭的一个缩影，不少人戏称它是“上管天文地理，下管鸡毛蒜皮，内管柴米油盐，外管斗殴扯皮”。的确，路灯不亮了、下岗失业了、暖气漏水了、下水不通了、夫妻吵架了、邻里发生矛盾了，居民们首先想到的就是居委会，而作为社区一名调解员仇梅芳整天忙得脚打后脑勺，每当居民上门寻求她的帮助时，仇梅芳总是竭尽所能，“办成办不成是一码事，办与不办又是一码事”，为了群众的需要，她甘愿跑断腿、磨破嘴，真正做到了接待群众热心、调查了解要细心、教育疏导有诚心、调解纠纷有耐心、处理问题有公心。多年来，经她处理的居民纠纷不计其数，有案可查的达数百起。
在2008年“两大工程”期间，全市进行环境卫生大整治，因为我社区没有物业公司的小区很多，而且是建筑多年的旧楼，所有设施都已损坏，造成环境卫生脏、乱、差现象，给居民群众生活带来了极大不便，为此，群众意见很大。仇梅芳带领社区干部多次联系环卫公司、城管大队及相关部门反映问题，特别是利北楼和金星楼的住户多数是特困户和租住户，卫生意识很差，垃圾四处乱扔，阳台、顶棚垃圾堆成山，臭气熏天，在这样恶劣环境下，仇梅芳带领社区干部从二楼住户家中窗户爬到顶棚上，清理垃圾，从早上八点一直忙到下行三点钟，清理垃圾80多吨。这样的行动居民看在眼里记在心中。垃圾清理完毕，她又带领社区干部一户一户做居民群众的思想工作，在她说服教育下，居民的思想意识有所好转，再也没有人向顶棚上扔垃圾，现在居住利北楼和金星楼环境卫生发生的质的变化。
税务局家属楼因“两大工程”拆迁，大型车辆进入小区，把路面和上下水管全部损坏，化粪池臭水外流，严重影响了上百户居民的生活，群众都围在了社区门口，你一言我一语，发牢骚，准备群体**，她耐心的给居民群众讲道理找办法，做好居民群众的思想工作，大家的情绪稳定了下来，后来，她选出了几位居民代表一起到房管局、城管局等有关部门反映了情况，经过多方协商，最终解决了问题，化解了矛盾，维修好了路面和上下水。居民们都非常高兴，不住地称赞她。
做为一名调解员，每当一件件矛盾纠纷在她手中化解时，每当听到居民感谢的话语时，她感到心里非常高兴。因为，人民调解事关社区的和谐稳定，事关居民幸福安宁，能为居民群众实实在在地办事，再苦再累心里也甜！在人民调解这个别人看来只是“管闲事”的工作岗位上，她却干得很舒心。社会稳定了，邻里和睦了，她的心里也踏实了。
民政工作琐碎复杂，面对的是弱势群体，必须要经常深入居民当中进行调查核实，因为她年龄大又患有高血压，特别在火热酷暑的夏天发病频繁。时常会晕倒在居民家中，在同志们的帮助下病情才能得到缓解，之后又继续投入工作中。她还经常利用休息日，深入辖区开展调查工作，采取了看、问、查和邻里走访等多种办法，重点调查低保对象家庭实际收入、补助金额、年龄结构、身体状况、住房、就业、医疗救助情况，并广泛听取群众意见和建议，做到应保尽保，应急救急。结合居家养老服务站经常走访老年人家中，嘘寒问暖，深知他们的苦与乐。及时联系社区医疗卫生服务站，为特困老人上门义诊、送医送药。有时住户因某种原因在社区内大发脾气、说话口气粗，她也是笑眯眯地说，“有事我们慢慢说，别气坏了身体”，在耐心地劝说和开导下，解决了问题。常是带气而来，但只要找到仇梅芳的居民，大多数都是能满意而归。同事们问她处理“特殊”居民来访有什么诀窍，仇梅芳给出的答案就是两个字“真诚”。遇到年纪大，走路不方便的老人，咨询完事情以后，将亲自他们送回家。
自从1994年投身社区工作开始，仇梅芳就把自己奉献给了所热爱的社区服务事业。默默奉献，在*凡岗位上做出的不*凡事迹。2000年从裕西社区调绿地园社区，刚到社区为了及时了解辖区居民的基本情况，她每天利用休息时间走家串户。社区有一位83岁的孤寡老人叫王玉珍，通过几次走访了解到老人孤身一人的窘困家庭情况后，她就主动承担起了照顾老人的重担，利用业余时间帮助老人买煤、挑水、干些家务活，房子漏雨了就帮着修房子，这副担子一挑就是8年，又一次她在探望老人时，发现老人重病在身，卧床不起，她及时把老人送进了医院，进行治疗，在她的精心护理下，老人三天后恢复了健康。当她把老人送回家时，发现老人家中已无米、无面、无油，她及时给老人购买了生活用品，并且委托邻居照顾老人，在她的帮助和照顾下，老人渐渐康复。老人奋人就说：“她就像我的亲闺女一样，没有她我早就离开人世了”。多少年如一日，直到2008年老人被送进养老院。她还每月都去看老人，把老人生活*惯一一告诉了敬老院的院长，并委托他们好生照顾老人。让她安度晚年。也许要做一件好事很容易，难能可贵的是她坚持了8年，这是怎样的一种精神力量！
几度风雨，几度春秋，她事迹深深感染着社区每一位工作人员。每当人要问起她时，“你那么卖力，人家给你多少好处”，她说写一个“人”字非常容易，而真正做一个好人非常不容易，默默无闻的过一辈子容易，而一辈子多为人民做好事，为事业多做些事不容易，我作为一个普通的人，能够为居民做有益的事情，能够看到弱势人群脸上的笑容我就心满意足!
2014年，人民街支行在县支行领导的正确领导以及大力支持下，我支行网点全员上下，同心协力，克服困难，紧紧围绕制定目标展开各项业务。2014年度我支行储蓄余额达2.05亿，净增余额3400万，完成年净增任务的206%，理财完成435万，完成任务的145%，保险完成38万，完成任务的76%,绿卡、淘宝发放8428张，完成任务的280%，绿卡通发放1209张，完成任务的48%，商易通完成23部，完成任务的65%。取得了较好的成绩。支行先后被评为“模范职工之家”、“金融模范职工之家“、“五一劳动奖状”、“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”。
一、热情服务，真诚赢得客户。
我们支行牢牢树立“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，坚持做到视客户为亲人，为客户提供周到、便捷、高效的服务。真正做到“客有所呼，我有所应；客有所求，我有所办；客有所怨，我有所改”。例如，有一天，一位大姐到人民街支行办理取款业务，但由于密码连续输错被锁定，无法取款。大姐哭着说：“我确实是卡主的家属，他生病了急需取钱救命，刚才只想着赶紧取钱给丈夫做手术，记不清新密码了。”支行员工梁永昌告诉她，忘记密码可用账户户主身份证挂失或凭正确密码进行密码解锁，但因大姐带来的这张卡的户主不是她本人，无法办理。梁永昌了解情况后，立即请示领导，特事特办，陪同家属一起到医院核实情况，解了客户的燃眉之急。又如，有一次，有位五十多岁的大伯来到支行，表示想买理财产品，但他并不真正了解产品。大堂经理小陈考虑到大伯年纪大了，就给他推荐了一款保本型理财产品，并分析比较了这款理财产品与股票型基金之间的区别。大伯买了保本型理财产品，走时笑着说：“你们银行服务态度真好，你们会站在客户的角度去想问题，不会为了完成任务而去盲目地推销。以后我还来这里存钱！”之后的日子里，有了适合大伯的产品，小陈都会第一时间通知她，“现在大伯已经是人民街支行的一位VIP客户了。“客户至上”帮支行赢得了客户的信任，也树立了支行文明规范服务的新形象。梁永昌、小陈同志的事迹仅仅是我们人性化服务的一个小小缩影，但体现了我支行以人为本，服务至上的理念。
二、坚持以人为本，加强团队建设。
一支优秀的团队必然是一支善于集思广益的团队，一支善于整合所有资源并谋求效益最大化的团队。我国象棋中各个棋子相互依托，进而形成群体优势，就是这种系统整合思想的体现。所以，在加强团队建设时，人民街支行充分考虑每位员工的自身特点和岗位要求，最大程度地发挥员工之间的互补作用。如我们根据员工的各取所长进行业务分配工作，我支行陆春蕾同志主要负责短信带动工作，杨宇和黎立秋主要负责网银带动工作，黄芳和梁永昌负责大客户工作，闭藓负责征地批量工作，覃翔伟和黄婷婷两位综合柜员负责各岗位的协调工作及日常业务指导工作。其中体现较为突出的是陆春蕾同志，各项业务都处于领先的位置。还有综合柜员覃翔伟同志因做家务断了肋骨仍然坚持上班,正是他们优秀的表率,我支行全员相互协调、相互弥补,拧成一股绳，促进了各项业务的发展。“细节决定成败”是我行赢得忠实客户群的秘诀。要在各项服务中做到“文明热情、谦虚礼貌，耐心周到，注重效率”，最重要的一环就是把握细节，让每一个员工抓住细小的商机，不让每一个细微的问题在员工中出现；让每一个客户的具体要求得到员工帮助，不让客户的任何一个潜在风险在员工的疏忽中发生。
三、开展业务培训，提升优质服务。
我们支行不断加强对员工新业务、新产品的教育培训工作，提高员工综合素质，使员工及时熟悉掌握支行不断推出的金融产品的特点和卖点，准确快捷地为客户进行营销推介、提供综合配套服务，切实做到心里时刻装着客户，用心为客户服务，以优质服务稳定客户。
支行创建“明星服务网点”以来，全体员工团结一致，互勉共进，抓创新，讲成效，以“明星服务网点”活动为契机，不断学*，不断创新，以辛勤的工作来换取支行工作的良好局面。
——服务之星先进事迹材料(十)份
小李是寨上街惠阳里社区一个普通的居民家庭一家五口人三代同堂和谐相处尊老爱幼，家庭和睦是一个温馨，美满、幸福、文明的家庭。
尊老爱幼是中华民族的传统美德，也是家庭和睦的根基，我们一家人互相尊重，互相关心坚持和发扬了这个传统美德，维护了这个家庭和睦的根基，我和老伴身体都不好，经常患病，儿子、儿媳对我们照顾的非常周到，特别是儿媳对我们更加尊敬，无微不至的关怀。一次我老伴生病，可忙坏了儿媳，她陪着婆婆去医院看病，在医院她跑上跑下、挂号、化验交费拿药、回家后儿子、儿媳为了让他们的母亲吃好，早日恢复健康想方设法的的给做可口的饭菜，让老人吃，按时给老人服药并且开导老人安心养病，在儿子儿媳的精心照顾下病情好得很快，身体恢复了健康。一次我患高血压，在医院治病，儿子儿媳知道后立即赶到医院照顾，看着打针输液，非常精心得到医院大夫的好评，儿子儿媳的真诚和热心深深感动了我和老伴。我们身体恢复后也主动地帮助他们做一些力所能及的事情，以实际行动关心他们、帮助他们、支持他们的工作，我们一家人互相尊重、互相关爱、其乐融融。
家庭引导个人走上社会的桥梁，是个人与社会的中介在一个家庭中，一家人在工作和事业中互相支持，在生活中互相关爱，在相处中互相理解是营造和谐文明家庭的必经之路，我们一家人就是在这条路上携手前进，我的儿子在一家企业工作，他为人正直，忠厚老实，在工作上忠于职守爱岗敬业，他工作非常累经常从早忙到晚，他不怕累敢于吃苦，积极工作出色的完成领导交给的任务，得到了领导的好评，儿媳是一个通情达理的人，他虽然没有一个固定的工作，但她不怕苦不怕累敢拼敢闯，自己创业经营早点，活非常累，每天早上三四点钟就起床忙碌，一天从早到晚忙个不停，同时还抽出时间照顾老人和辅导孩子学*，儿子儿媳的.劳累我和老伴看在眼里疼在心上，为了减轻他们的负担，我们主动地帮助他们料理一些家务，照看上学的孙子，让他们安心的忙于工作和事业。
父母的足迹是子女的路标，父母的言传身教对子女的进步有着极其重要的作用，儿子儿媳尊重老人，孙子看在眼里记在心上，孙子也非常懂事，经常照顾爷爷奶奶帮助爷爷奶奶做一些事情同时自己能够认真的学*为人诚实，有礼貌。
古语说：家和万事兴，由于家庭和睦，互相支持儿子儿媳也做了一定的付出，他们的工作和事业都很顺利，并收到了较好的回报，家里的生活水*也逐步提高，为了让我和老伴生活得更好，儿子儿媳买了新楼房让我们居住，并精心购买了适合老年人生活所需的家具等一些生活用品，购买了液晶电视机，电冰箱，安装了空调热水器和淋浴等，是我和老伴在老年也住上了新楼享受幸福。
助人才能够为乐，助人才能够长久，儿子儿媳是热心肠和邻里关系相处的很好，邻里之间互敬互助他们也经常帮助邻里做一些事情得到了邻里的好评。
家庭是社会的细胞，家庭和睦，尊老爱幼、夫妻恩爱老少共荣，充满温馨家业才能共旺，社会才能和谐，通过创造文明家庭我们深深感到一家人和睦相处理解为主尊老爱幼全家幸福。
今后我们要更好的文明待人，真诚待人积极营造宽松、宽容和谐愈快的氛围，让我们各个家庭携手前进，让更多的家庭都成为文明家庭，让我们社会更加文明，更加和谐，更加美好。
xx是五七物业处生产安全科承诺服务班的一名承诺维修工，主要负责五七片区的水电维修和下水道疏通工作。在承诺服务工作中，他变被动为主动，有求必应，有应必优，随叫随到，为辖区1400多户居民提供全程满意服务，服务满意率达100%，并通过电视专栏向社会公开承诺，工作无差错、居民无投诉、服务无死角、质量无缺陷、优质率100%、居民满意率100%，总结出了“进门脱鞋、出门擦地”八字服务口诀，熟悉掌握了“四熟四会”服务要领。他立足岗位，倡导社会新风，热心公益事业，利用业余时间无偿为6户特困户、25位孤寡老人提供优质服务，先后为120多户居民安装过防盗门、修过门锁、抢修过电路、修过液化气灶、电饭煲、电风扇、取暖器等简易电器，义务奉献工时1200多个，“增节创”1.8万余元。20xx年起，连续两年被局公共事业处授予局十大服务明星，?20xx年获湖北省优秀青年志愿者和处十大服务明星光荣称号，20xx年被评为局处双文明标兵个人，20xx年获局十佳先锋战士光荣称号。
今年5月12日8点，xx接到技校小区一栋二楼206室居民的投诉，厕所翻水、污物四溅，xx-立即赶到现场，经过察看后用普通的方法无法疏通，断定有硬物堵塞在下水道主管线中，一般的设备是无法能解决的，为了能及时为居民排忧解难，只能从楼顶用钢丝绳捆铁锤往下砸才有可能疏通，当时下着瓢泼大雨，欧居民和随后赶来支援的班员一起，前前后后折腾了5个多小时，全身都湿透了，终于疏通了下水道，并打扫好卫生。回到家后，他发烧了，但第二天又见他站在岗位上开始了新的`工作。
8月10曰下午，盐化小区第22栋106室住户xx下班回家，钥匙卡在锁里打不开门，急得满头大汗，情急之下拨通了xx家的电话，几分钟后――带着工具赶到现场可――却说：不能把防盗门弄坏。又要开锁又不能把门损坏，无形之中增加了工作难度，――查看了半天，决定用管钳夹住锁芯旋转，将锁里的固定螺杆旋断，取出锁芯，将门打开，防盗门完好无损，熊安江拉着xx的手直说谢谢你。今年九月二十八日，是一个星期天，也是――岳父六十大寿生日，爱人专门和别人倒了班，小欧也头一次关了手机，一家人高高兴兴围在一起，准备好好在给老人过一次生日。可事不凑巧，盐化小区一栋202号居民――家下水道堵了，家里没人，污水顺着楼缝流进了一楼――家中，她只好亲自登门求助。――对家人说了声对不起，换上工衣立即赶往现场，原来是小孙长期住在父母家，将下水道用水泥全部封死了，碰巧这天三楼请客，油水多结冰将下水道完全封死了。于是小欧拿起榔头，凿子敲了起来，先将密封的水泥一块一块敲破，再用手一点一点地抠出来，由于用力过猛，他的手被水泥块终于开了，憋在管中的污水，粪便随着敲开了的出口呼啸而出，喷得小欧满脸满身都是，就这样一直干到凌晨2：00多钟才将积水排干净。
作为青年志愿者带头人，――立足岗位，倡导社会新风，热心公益事业，为广大居民排忧解难。他专门承包了五户特困户，无偿为他们服务。抽空挤出资金为他们干活。家住盐化小区19栋一楼的严老，老两口七十多岁了，女儿远嫁不在身边，儿子前年不幸病故，一家人孤苦伶仃。xx看在眼里，疼在心里，没事就带着儿子到他们家坐一坐，叙一叙，解解闷，帮忙买米换气打扫卫生。今年五四青年节，xx利用*时修旧得利废积攒下来的边角料，给严老一家做了个防盗门，遮雨棚，检修了电路，严老不再孤苦，有空也就到外面逛一逛，看到小区一天比一天美，止不住感叹：“物业人有情有义！生活在盐化小区真是我的福份”。
小奇，男，25岁，***，毕业于中国人民**大学，某年某月至今就职于东胜区**分局治安大队，某年被评为东胜**分局治安大队“优秀辅警”，入职至今共荣获三面锦旗，其中《家长懵了！鄂尔多斯12岁熊孩子玩网游充值5000多元！幸亏……》被鄂尔多斯晚报宣传，治安行动大队21年四月份内部体制改革以来，小奇同志共参与***行政、刑事案件60余起，打击处理违法犯罪人员50余人，在工作中他一直秉持人民至上原则，时时刻刻为群众办实事办好事。
急中生智，挽救受损家庭
某年，王女士发现自己12岁的儿子用自己的手机将卡里5000多元用来购买网游装备。和银行沟通几次后被告知无法帮其追缴款项。某月某日，不甘心的王女士又求助于东胜区**分局，值班民警小奇了解情况后安慰王女士不要着急，并表示尽力帮她把钱追回来。随后，小奇多次与腾讯客服对接，期间小奇利用下班时间认真研究未成年人保护法，最终，在长达一个星期的等待后，王女士的全部款项如数返回银行卡。无独有偶，类似的事件后来又发生了两次。面对求助，他仍旧没有推脱，而是积极地动脑筋想办法，经过不断研究，发现一些商家都是在利用法律漏洞来诱导未成年人消费，在他的不懈努力下，累计已帮助追回四万多元。对于这项份外之责，面对群众心怀感激送来的锦旗，他总是略带腼腆地表示：“我也只是做了自己应该做的。”
细心观察，挽救受害司机
某年某月份，小奇跟随大队同事一同执行任务，出警回来途中，突然他发现前面有辆出租车停在马路中间，这一举动引起了他的注意，在路过车辆时，他特意向出租车内看去，发现出租车副驾驶有一乘客手持锐物在殴打出租车司机，小奇急忙叫停警车，下车谨慎的向出租车靠*，并急中生智控制了嫌疑人，事情结束后出租车司机特意携带锦旗到治安大队道谢，并说到，如果不是韩**的话，可能自己当时都存在生命危险，作为家里的顶梁柱就有可能倒下，以后的事情都不敢想象，当大家问起小奇当时不害怕吗，他只是笑了笑说：当时没想到害怕，只是想如何将出租车司机救出，这是他的责任，也是他该尽的义务。
不忘初心，打击违法犯罪
在打击网络赌博违法犯罪专项行动期间，为了尽快查获违法犯罪嫌疑人，小奇多次放弃午休时间，独自一人在办公室进行网络信息研判，面对新型网络犯罪，小奇一直在摸索着，学*着，提升着。截止目前，小奇以最短时间将上级下发的三百余条核查线索精准摸排完毕并下发各派出所，为派出所进行专项行动中提供了有力保障，为坚决打击违法犯罪贡献了自己微小力量。
默默奉献，永葆入警初心
某年元宵节安保执勤时，原本休息的小奇带着父母一起去看烟火，出门时父母催促他好不容易休息换好衣服再走，但是小奇毅然决然的说“穿警服去吧，如果他们忙不过来我也可以去搭把手”，在到现场时，小奇看到好多路口被人们堵的水泄不通，警力也十分缺乏，于是他立刻安顿好父母，冲上前去帮忙，他的`默默奉献被同事记录了下来，同事曾在群里发到；“看见那个不戴帽子的警察了吗？今天本不是他执勤，陪家人看焰火时看见在岗民警太忙，临时上岗，为他点赞”，但小奇只说了一句“这是我身为人民警察该做的事情”。
小奇从某年三月入职开始，就被安排在治安大队，当时面对四天一次的高强度值班，面对纷繁复杂的各类警情，他表示，“上班的这段时间让自己成长很快，现实中的**工作远比教科书上体会的深刻。”他用热情饱满的精神，辛勤耕耘，以满腔的热血、求真务实的态度和高度的政治使命感，践行着全心全意为人民服务的初心和使命，这个系出中国警界最高学府的小伙子，倘若从警的路上初心不变、本色不改，他的未来分明后世可畏前途可期。
xx，他是从一名领班成长为一名优秀的主管，首先得从他工作认真负责说起了,在宴会主管的工作职责中，因现阶段宴会人手少，主要以实*生和兼职生为主，工作细节和物资管理难度相对较大。可在他负责的宴会服务和酒水管理，工作间整理得干干净净，酒水间的物品摆放有序，能够保质保量完成每日的任务，每场宴会收市不论在晚他都会到最后离开，多次安排他下班休息，他都会笑呵呵的说：“还有工作没有做完，让我继续做完吧”！他在同事心中是名乐于助人的好同事，领导心中尽职尽责的好员工。
六月份环保会期间，因我们酒店特殊性，很多物资需要从其他地方搬运，他不怕累不怕苦，为保障会议和客人的满意，他加班加点协助经理把物资准备到位，客人临时需要变换台型，他从来毫无怨言一直工作到凌晨，工作需要积极主动，被动的接受排，只会让挫伤我们的热情。积极主动地去工作，才能发挥我们自己的聪明才智，才能干得出色。每当日常任务完成后，他绝不会闲着，整理仓库布草和家具，他都走在了别人前面。能够积极为领导分忧，上级做的事情，他先想到了。没等吩咐，当领导安排的时候，他已经提前出色地完成。长期超时工作他的加班时间很多，可是从来没有主动提出需要换休，都是先让其他同事调休，他经常说兄弟的.休息比我重要，他工作时把客人放第一位，把同事视为兄弟的员工，是酒店拥有的财富，是管理人员好帮手。
思而不学则殆，为学而来，世间千变万化，不学*很可怕。作为一名主管的他，虽然在其他酒店学*了些理论知识，可每次现哦场培训，数他的笔记记得最为认真了。翻开同样的会议记录本，不用说，一眼并能够找到属于他的――记载满满的学*服务技能及管理的笔记，他善于管理当给外援开会的时候，他会把没每个传菜的人员工作分的很细，包括走菜的.路线和传菜过程中出现的问题，如何采取措施。
见到顾客，同事和领导打招呼，主动让座可谓服务行业最为基本的礼貌礼仪，虽然每天都在见面，然而他才真正做到了彬彬有礼。“请，您好，谢谢，对不起------”每天都能从她那里听到这样的字眼。
其次自主自强，不甘示弱。用他的一句话来说，“我不比别人差”，足见他的自信与乐观。对于团体组织活动，他都能够踊跃参加，对于来说，开心很重要，工作着，快乐着，给人留下的永远是微笑。
xx是五七物业处生产安全科承诺服务班的一名承诺维修工，主要负责五七片区的水电维修和下水道疏通工作。在承诺服务工作中，他变被动为主动，有求必应，有应必优，随叫随到，为辖区1400多户居民提供全程满意服务，服务满意率达100%，并通过电视专栏向社会公开承诺，工作无差错、居民无投诉、服务无死角、质量无缺陷、优质率100%、居民满意率100%，总结出了“进门脱鞋、出门擦地”八字服务口诀，熟悉掌握了“四熟四会”服务要领。他立足岗位，倡导社会新风，热心公益事业，利用业余时间无偿为6户特困户、25位孤寡老人提供优质服务，先后为120多户居民安装过防盗门、修过门锁、抢修过电路、修过液化气灶、电饭煲、电风扇、取暖器等简易电器，义务奉献工时1200多个，“增节创”1.8万余元。20xx年起，连续两年被局公共事业处授予局十大服务明星，?20xx年获湖北省优秀青年志愿者和处十大服务明星光荣称号，20xx年被评为局处双文明标兵个人，20xx年获局十佳先锋战士光荣称号。
今年5月12日8点，xx接到技校小区一栋二楼206室居民的投诉，厕所翻水、污物四溅，xx-立即赶到现场，经过察看后用普通的方法无法疏通，断定有硬物堵塞在下水道主管线中，一般的设备是无法能解决的`，为了能及时为居民排忧解难，只能从楼顶用钢丝绳捆铁锤往下砸才有可能疏通，当时下着瓢泼大雨，欧居民和随后赶来支援的班员一起，前前后后折腾了5个多小时，全身都湿透了，终于疏通了下水道，并打扫好卫生。回到家后，他发烧了，但第二天又见他站在岗位上开始了新的工作。
8月10曰下午，盐化小区第22栋106室住户xx下班回家，钥匙卡在锁里打不开门，急得满头大汗，情急之下拨通了xx家的电话，几分钟后――带着工具赶到现场可――却说：不能把防盗门弄坏。又要开锁又不能把门损坏，无形之中增加了工作难度，――查看了半天，决定用管钳夹住锁芯旋转，将锁里的固定螺杆旋断，取出锁芯，将门打开，防盗门完好无损，熊安江拉着xx的手直说谢谢你。今年九月二十八日，是一个星期天，也是――岳父六十大寿生日，爱人专门和别人倒了班，小欧也头一次关了手机，一家人高高兴兴围在一起，准备好好在给老人过一次生日。可事不凑巧，盐化小区一栋202号居民――家下水道堵了，家里没人，污水顺着楼缝流进了一楼――家中，她只好亲自登门求助。――对家人说了声对不起，换上工衣立即赶往现场，原来是小孙长期住在父母家，将下水道用水泥全部封死了，碰巧这天三楼请客，油水多结冰将下水道完全封死了。于是小欧拿起榔头，凿子敲了起来，先将密封的水泥一块一块敲破，再用手一点一点地抠出来，由于用力过猛，他的手被水泥块终于开了，憋在管中的污水，粪便随着敲开了的出口呼啸而出，喷得小欧满脸满身都是，就这样一直干到凌晨2：00多钟才将积水排干净。
作为青年志愿者带头人，――立足岗位，倡导社会新风，热心公益事业，为广大居民排忧解难。他专门承包了五户特困户，无偿为他们服务。抽空挤出资金为他们干活。家住盐化小区19栋一楼的严老，老两口七十多岁了，女儿远嫁不在身边，儿子前年不幸病故，一家人孤苦伶仃。xx看在眼里，疼在心里，没事就带着儿子到他们家坐一坐，叙一叙，解解闷，帮忙买米换气打扫卫生。今年五四青年节，xx利用*时修旧得利废积攒下来的边角料，给严老一家做了个防盗门，遮雨棚，检修了电路，严老不再孤苦，有空也就到外面逛一逛，看到小区一天比一天美，止不住感叹：“物业人有情有义！生活在盐化小区真是我的福份”。
xxx，2010年9月进入工程部工作以来，一直严格要求自己，处处以身作则。从不计较个人的得失。工作能力强，善于沟通，乐于助人，团结同事，有一颗全心全意为公司服务的炙热的心。主要先进事迹表现如下几点:
一、工作主动，认真负责，脚踏实地，兢兢业业地完成部门领导交给的每一项任务，不让领导为之操心。
二、他做为物业公司南门国际项目工程部的一名普通员工，他爱岗敬、文明礼貌;与同事之间相互支持、相互尊重、团结友爱，充分体现了一名优秀员工的崇高素质，他履行公司的规章制度、服务规范、工作要求以及工作流程，坚信公司管理理念和公司一起进步。
三、“大礼不辞小让，细节决定成败，泰山不拒细壤，故能成其高，江海不择细流，故能就其深。”他在工作中注意细节这是一种服务态度和服务意识的体显。他经常下班很晚才回家，为业主中的孤寡老人维修线路更换照明灯，得到了广大业主的认可和好评，他的细心、耐心、热心温暖着业主的心，照亮了行家万户，并于今年1-3月份被评为优秀员工季度之星。
四、在*常的工作中他不断地提高自己的专业水*，加强自己技术方面的学*，了解更多的设备设施的使用和维修知识，相继在2012年8月和11月份经考试以优异的成绩取得了国家认证的高压电工资格证和电梯管理员证，并把全部身心投入到公司的发展中去，他的爱岗敬业的事迹在公司传为佳评，受到公司领导和员工的一致认可。
五、在这一年的的工作中，他没有请假一天，节假日公司有事他准时到岗，逢年过节他都主动要求留下坚守工作岗位，让家远的员工回家过年、过节，从来没怨言。成为公司一名合格的电工是他的目标，不管从事什么工作，他都会做好本职工作，树立全局意识是重要问题。随着行业的不断发展，他会不断提高专业技能的'业务水*和技术知识，应用于实际操作中，更好地为业主服务。
六、*时工作时就把公司当做自己的家，将自己的能力充分发挥出来。不仅工作努力，做事效率高，而且组织观念强，劳动纪律好，没有一点私心杂念，用*常的心态对待*凡的工作，*时他总是这样说:“我不需要领导表扬，只求领导不批评就是最大的满足!”用这样的心态对待自己的工作，非常值得全公司的同事们学*。
七、一粒沙中着世界，一滴水中见人生。他认为自己的职业是崇高的，几年来虽然工作很辛苦，但他觉得只要能为自己所热爱和追求的事业默默奉献再苦再累也心甘情愿，他的工作是*凡的但他都在*凡的岗位上塑造着不*凡的敬精神，实现着自己不*凡的人生价值。
在人生的道路上，许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己*凡的岗位上默默无闻地奉献者，为自己所从事的事业付出了满腔热情，捧出了全部真诚，这样的人值得我们去学*和赞扬。
xxx，1983年10月入伍，1987年加入***，1997年转业。从1998年到环卫处至今，已在环卫战线上奋斗了十八载，他把自己的青春年华献给了钟爱的环卫事业，从一名军人到环卫所所长，无论在哪个工作岗位上，他始终怀着一颗对环卫工作的热爱之心，爱岗敬业、无私奉献，为净化市容、美化皋城做出了突出的贡献，真正实现了“宁愿一身脏，换来万家洁”的诺言。
1997年从部队转业，当时被分配到环卫处，也就是俗话说的扫大街。世俗的眼睛、鄙夷的表情、冷言冷语甚至一些粗言烂语经常会在工作中遇到，从此曾经是兵头将尾他改唱了一曲“我是一个兵”：曾经是一个兵，爱国爱人民，党的思想教育了我啥时都革命。转业来地方，扫地也革命，不把灰尘全扫掉不算革命人。他任劳任怨、兢兢业业的工作态度，得到了领导的信任和好评。1998年被任命为梅山南路所环卫所长。初任所长，对所内情况不太了解，上班第一天，他就到各个班组跟班劳动，了解各条路段的实际情况，迅速掌握了全所的工作动态。如今，每条路段有多少面积，有多少门店，哪些地方卫生质量易出现反复，他都了若指掌，为以后开展工作奠定了坚实的基础。
他注重强化内部管理。为了调动工人的工作积极性，他在全所开展了“三争”活动（即争创最佳卫生路段、争当优秀管理员、争当优秀清洁工）。并提出了“出大力、流大汗、我为创卫做贡献”的口号和“争创最佳卫生路段”的奋斗目标。为了提高卫生质量，他不辞辛劳跟班作业，严格按照单位制定的环卫管理目标和道路清扫保洁督查考评方案对照检查自己所管理的路段，一改过去对各班组卫生质量每周抽查一次的做法，除了安排一名专职卫生检查人员外，自己还坚持每天检查，对卫生质量优劣班组对照卫生检查标准和奖罚制度，及时给予奖励或处罚。同时，他注重发挥清扫保洁人员的主观能动性和工作积极性，提倡以自检为主，改变了原来发现问题就扣分罚款的贯例，有问题就让全组返工重扫，使组员们增强了责任心和对工作精益求精、一丝不苟的信心，清扫保洁水*也有很大提高。为了克服重清扫、轻管理所造成的弊端，他把全所管理人员分片包干到各条路段，把路段卫生质量监督的好坏直接与管理人员的工资挂起钩来，使清扫与管理真正有机地结合起来，有效地提高了道路卫生质量，受到上级领导的好评。
工作中他始终以一个***员的标准严格要求自己，事事处处以身作则，身先士卒。在创省卫生城市活动中，他时时处处起模范带头作用。梅山南路老汽运公司大修厂巷口的部分单位和市民为了走捷径、图省事，把垃圾倒在马路边上，严重影响了这段路的卫生质量。为了解决这个问题，该同志带着管理人员到附*单位和居民家中，逐家逐户耐心细致地做宣传解释工作，但仍不时发生垃圾乱堆乱倒现象。为此，他和路段管理人员冒着凛烈的寒风在现场死看硬守，冻得他感冒发烧38.5度，头痛得要命，全身酸沉无力，大家见状纷纷劝他回去休息，但都被他婉言谢绝，仍坚持在现场管理。经过*一个月的努力工作，终于取消了这两处露天垃圾点。
一次突击清理杂草中，他不顾炎热，冒着三十八、九度的高温，用手一点一点地将杂草拔除，汗水顺着额头流下，连着工作3个小时，才将杂草清除干净。在一处暴风雪后，该同志管理的.路段两侧樟树，被雪压断的残枝败叶飘落道路两旁严重影响道路交通，给行人带来不便。他不畏严寒，组织工人清理道路两侧树枝和两侧的交通线，全部清理完毕，他看到车子在马路上行驶，路边的公交车站台有人站在那里等车，脸上露出满意的笑容。
这些实例，举不胜举，是xxx真实工作写照，是一颗心在闪耀，一腔热血在沸腾，这颗心是忠于党忠于人民的心；城市要发展，环卫必先行，他的精神体现了普通***员的实质，展现了党员的风采。
时光的转盘飞转，一年又将过去。今年是非同寻常的一年，是成绩斐然的一年。在这一年里我们综合市场物业服务科许多的同志都做出了成绩，获得了快速的成长和巨大的进步，使物业服务科的综合服务水*有了很大的提高，尤其是小张同志，更加值得大力表彰。他爱岗敬业，积极进取，顾全大局;他服从安排，勇挑重担;他兢兢业业，任劳任怨;乐于学*，勤于钻研;急人所及，向人所想;他善于思考，头脑灵活;他团结同志，友善待人;他谦虚谨慎，处事周密。
在此我们将小张的先进事迹约做简介
一、他热衷于本职工作。
在思想上积极主动，在竞聘上岗时，他响应集团的改革政策，在水暖科大多数还在徘徊，还有很多同志在持观望的态度时候，他积极主动报名参加竞聘;问他为什么要参加竞聘，他说;“不管综合物业服务科工资多少，我要应聘上了，我能学到很多技术，我能发挥我的特长。”
二、他在工作中服从安排，工作认真负责、谦虚谨慎、兢兢业业。
1、尤其是跑冒滴漏他接到安排从不拖延时间，接到安排后他根据具体事故原因进行分析，和他所掌握的情况把该带的工具和该带的材料都带上，从不浪费时间，在去的途中就把解决的程序方案就定了，到了事故现场要和预知的一样，就以最快的速度解决，不一样就定更好的方案进行解决。
2、他勇挑重担，那是在12月15日A楼海尔橱柜的暖气阀门冻坏了，热热的暖气直往外喷，雾气特别大，当时没有班长也没有别的领导，别的同志都傻眼了，拿上工具和阀门把衣服往头上一遮就冲进雾气中，等他把旧的罚体拆下，把新的换上，早已成落汤鸡，别同志都惊讶了，然后竖起大拇指说小张好样的，领导在与不在一样的干，而只是微微一笑说：“我只是比你们抢先了一步”等小张到值班室衣服已冻得硬邦邦的了。
3、下水是B楼一个很严重的问题，尤其是夏天，每天要疏通两三次，蹲便池能疏通出矿泉水瓶子，成卷的广告纸，拖把池能疏通出毛巾、手套、还有整条的拖把等等，好多时候别的`同志疏通好几次就疏通不了，而捣鼓几下就好，我们的同志给他取了个绰号“张一鞭”有好几次我们有些同志B楼负二厕所污水泵抽不上水，就叫唤泵坏了，而去把泵一拆把杂物一去好了。
4、还有他急人所及，向人所想，有好多经营户的手机，钥匙掉厕所，给求助，他义不容辞，经常开检查孔时厕所的下水溅得满身就是，经营户说要感谢他，都被他婉言谢绝，他只是微微一笑：“没什么我是华凌人”。
5、我们科室特别是零下15度以下的冬天值夜班很成问题，以往的夜班人员很难满足现在的环境，提出把白班人员轮流值夜班，但有出现新的矛盾，这样白班的人又倒不过来休息，正在犯难之际，他带领别的住在跟前的同志主动**，要求不轮班了，假如夜间有突发事件他们随叫随到，愿意效劳。
我们相信，在像这样的优秀员工的感染下、带动下我们这个大集体里会涌现出更多的先进事迹、模范个人。让我们共塑企业之魂，让我们携手共建企业辉煌灿烂的明天。
5年前，xxx融入了xxx银行这个大家庭，9年中，她立足本职、从点滴做起，把爱岗敬业、无私奉献和任劳任怨的精神，投入到每一项工作、每一件事，在*凡的工作岗位上，默默地挥洒着光和热，用一名xxx银行人的良好形象，赢得了广大客户一致称赞。
严以律己树形象
自进入xxx银行以来，她就把自己和单位紧紧的“拴”在了一起，想问题、办事情，都要从支行的角度出发，因此，她认真学*行里的各项规章制度，通过学*不断提高自己的道德修养，提高自己的职业操守，一言一行注重个人形象，事事处处把握做人标准，要求别人不做的事，她自己首先不做。上班她xxxx个早到，早早的收拾好环境卫生；下班时，又是她最后一个离开，处处发挥带头示范作用，对领导安排的工作任务，不管是份内、还是份外的，她都乐意接受，认真完成。工作中，她还经常和同事们交流思想，畅谈业务感受，注重工作技巧，充分调动大家的工作积极性，努力营造团结向上、凝心聚力的氛围。
增强学*提技能
xx深知学*是永无止境的过程，只有通过学*，才能锻炼本领、增强技能，才能为客户提供更好的服务，适应不断变化的工作环境，解决不断出现的新情况，新问题。她认真参加行里组织的各项学*、培训，认真做好笔记，保质保量地完成各阶段的`学*任务，认真开展批评和自我批评，找出思想、工作中存在的不足之处，努力改正，不断完善自己。在日常工作中，她更是善于总结，虚心向单位同事学*，并及时把总结出来的经验应用到实际操作中，有效提高了工作效率。
优质服务献客户
xx深知银行是窗口行业，服务态度的好坏、服务质量的高低直接影响着全行的经营业绩，在激烈的竞争中，她以xxxx的规范化服务赢得了客户的信任，真正做到了视客户为上帝、视信誉为已任、视服务为生命，始终把真诚待客户，爱心奉献客户作为工作的主线牢牢把握：一是换位思考心系客户，她经常比喻“假如我是一个储户，我会怎么想”的换位思考，以精湛的业务技能，急客户所急，想客户所需，把落脚点放在全心全意为储户服务上，赢得了客户的信赖和厚爱。二是以服务无小事为标题，充分视客户为上帝、为亲人。哪怕是为客户解答一个问题，复核一笔利息，兑换一张残币，时时处处都体现了服务客户的诚心、爱心。三是在服务中坚持对客户微笑多一点，对老、弱、病、残客户主动多一点、对待有意见的客户诚恳多一点，她的一举一动都让客户感觉到如春天般的温暖。
爱岗敬业无止境，奉献客户无止境，在新的一年里，xx将带着对xxx银行的一份情，带着对广大客户的一份爱，迎接春天的到来、谱写新的篇章。
勤学苦练抓业务，一腔热心为客户
xxx工作七年以来，先后从事过综合柜员、非现金岗、大堂经理、客户经理、营销部经理、公司部经理等多个岗位的工作，无论在哪个岗位，她都勤学苦练、爱岗敬业、无私奉献，凭借过硬的本领和优质的服务，树立了支行的良好形象，赢得了广大得客户的满意和赞许
勤学苦练技能精
台上一分钟，台下十年功，工作之余，xxx坚持勤学苦练，练点钞、练录入、练速度，因为她知道，只有轻车熟路、游刃有余，才能让客户少一些等待，才能为客户提供最优质、最快捷的服务！一次次的手指捻动，一遍遍的点钞练*，一**的数字录入，通过不断的练*，进一步提高了点钞速度、记数准确度、动作灵活度和甄别真伪的精细度。她曾多次代表支行参加各种类型的技能比赛、业务知识竞赛，并在各项比赛中名列前茅、获得佳绩，先后获得过xxx银行“五一”手工点钞比赛“多指多张”组xxxx名、xxx银行“五一”手工点钞比赛“单指单张”组xxxx名、江西省银行业手工点钞技能大赛获得“单指单张”点钞第三名，在xxx市银行业协会首届“银协杯”业务技能比赛中获得团体第二名及个人单指单张点钞第三名等多个奖项。
兢兢业业做业务
几年来，她不断加强业务学*，努力做到在回答顾客咨询时她能够对答如流，在办理业务时轻车熟路。*时她注重把客户信息进行收集和分类整理，归纳出哪些客户需要哪些业务，有针对性的开展业务工作。在开展业务时，xx做到把业务讲全，把条规说细，把优惠政策啦透，让客户在分析比较中，选择他适合的业务，同时她还凭借多年的工作经验和业务办理情况，积极向群众做好分析和帮助，在聚拢客户资源中，取得了突出的营销业绩。
奉献客户情自真
每一天xxx都早早的赶到单位，把柜台擦拭干净，把一些办理业务的单据、宣传材料码放齐整；柜台上填写单子的笔芯没水了，她及时的更换；看到栓系老花镜的绳子有些短，老年人用起来有些不方便，细心的她加长了线绳；下雨时，给顾客准备好几把雨伞、多准备几块脚下踩的垫子、多几句出门要留心的善意提醒，她用细心与周到，给人们带去了满意与服务。这些年，有很多次，在客户存款时，她把比存款单上多出的钱主动退给客户，多次帮助客户把落在台上的银行卡、重要单据、身份证等物件细心保管、等到了失主，赢得了客户的高度赞誉，xx也因此多次被青年支行、xxx银行评为年度服务明星：20xx年，被评为“江西省银行业文明规范服务明星”；20xx年被评为xxx市银行业文明规范服务明星”；20xx年被支行评为工会积极分子。
xx，他是从一名领班成长为一名优秀的主管，首先得从他工作认真负责说起了,在宴会主管的工作职责中，因现阶段宴会人手少，主要以实*生和兼职生为主，工作细节和物资管理难度相对较大。可在他负责的宴会服务和酒水管理，工作间整理得干干净净，酒水间的物品摆放有序，能够保质保量完成每日的任务，每场宴会收市不论在晚他都会到最后离开，多次安排他下班休息，他都会笑呵呵的说：“还有工作没有做完，让我继续做完吧”！他在同事心中是名乐于助人的好同事，领导心中尽职尽责的好员工。
六月份环保会期间，因我们酒店特殊性，很多物资需要从其他地方搬运，他不怕累不怕苦，为保障会议和客人的`满意，他加班加点协助经理把物资准备到位，客人临时需要变换台型，他从来毫无怨言一直工作到凌晨，工作需要积极主动，被动的接受排，只会让挫伤我们的热情。积极主动地去工作，才能发挥我们自己的聪明才智，才能干得出色。每当日常任务完成后，他绝不会闲着，整理仓库布草和家具，他都走在了别人前面。能够积极为领导分忧，上级做的事情，他先想到了。没等吩咐，当领导安排的时候，他已经提前出色地完成。长期超时工作他的加班时间很多，可是从来没有主动提出需要换休，都是先让其他同事调休，他经常说兄弟的休息比我重要，他工作时把客人放第一位，把同事视为兄弟的员工，是酒店拥有的财富，是管理人员好帮手。
思而不学则殆，为学而来，世间千变万化，不学*很可怕。作为一名主管的他，虽然在其他酒店学*了些理论知识，可每次现哦场培训，数他的笔记记得最为认真了。翻开同样的会议记录本，不用说，一眼并能够找到属于他的――记载满满的学*服务技能及管理的笔记，他善于管理当给外援开会的时候，他会把没每个传菜的人员工作分的很细，包括走菜的路线和传菜过程中出现的问题，如何采取措施。
见到顾客，同事和领导打招呼，主动让座可谓服务行业最为基本的礼貌礼仪，虽然每天都在见面，然而他才真正做到了彬彬有礼。“请，您好，谢谢，对不起------”每天都能从她那里听到这样的字眼。
其次自主自强，不甘示弱。用他的一句话来说，“我不比别人差”，足见他的自信与乐观。对于团体组织活动，他都能够踊跃参加，对于来说，开心很重要，工作着，快乐着，给人留下的永远是微笑。
——消防安保个人先进事迹材料(五)份
xx，男，x族，x年x月出生，2006年10月参加工作，现就职于xx消防大队，担任防火办文职雇员。六年来，为了辖区消防安全，他伴随防火参谋走遍了辖区所有的建筑工地和大大小小的单位；哪里有火灾隐患，哪里发生过火灾，火灾隐患应该如何整改，他都心中有数。
一、加强政治理论和业务知识学*，全面提高自身素质
从到消防部队的那一天开始，xx就深知自己对于消防工作是个门外汉。尤其是消防业务方面的知识，自己更是一窍不通。为了适应部队的工作，他在积极参加部队统一组织政治业务学*的同时，充分利用一切可以利用的时间用于学*。自从正式开始担任消防文职雇员工作以来，为了使自己真正学好用好业务，他充分发挥自己在的主观能动性，同时勤奋学*，不断地通过书本、网站、实践等多种途径，熟悉消防执法业务相关的安全法律法规、技术规范，有些重要的章节更是背得滚瓜烂熟。参加工作以来，经他手办理的各种材料数以万计，但从未出现过技术层面的失误，充分体现了作为一名文职雇员的过硬业务素质。
二、热情服务，作好人民的公仆
虽然xx只是一名文职人员，工作时间外完全没人要求他加班。但是，为了更好的完成上级下达的工作，xx经常加班加点，并制定详细的周工作安排、日工作目标，并随时根据情况的变化调整工作安排。xx在实际工作中为自己定下了一个服务标准，即一切着眼于人民，一切为了人民，以李隆为榜样，以群众能拥护、赞成、支持、满意为标准去工作，从群众满意的事做起，从群众不满意的事中去改进工作，努力搞好自身形象建设，凡来办理手续的，只要符合条件能一次办完，决不让群众跑第二次。不能办理的，耐心解释说明原因，待手续齐全和条件符合后，立即办理。牢固树立人民公仆的思想意识，踏踏实实地为人民服务，使到消防大队办事的单位和群众切实感到公正、文明、便捷、高效。
三、严格执法，严于律己，大公无私方显青春风采
消防工作的社会性决定了所接触的人和事的多面性、复杂性，虽然只是一名文职人员，但是在跟随防火干部进行消防监督检查过程中，经常有人请吃请喝。xx能够严格按照党纪、政纪和各种廉政规定约束自己，坚决纠正自身存在的一些问题，堂堂正正做人，踏踏实实干事，坚持作到八小时以内看工作，八小时以外看形象。2011年11月中旬，在“清剿火患”战役过程中，xx检查到辖区一家大酒店，发现该酒店在没有申请的情况下私自进行装修，并且所采用的装修材料不符合消防防火标准，便当场责令其停工，并依法对其进行查封。当晚，该酒店的负责人就邀请xx“聚一聚”，xx婉言拒绝。之后，该酒店负责人又辗转找到一位领导前来说情，xx将相关法律和相似的火灾案例列举出来，晓之以情、动之以理，给领导和该酒店负责人讲明利害。酒店负责人听后，猛然醒悟，当场表示认识到了自己的错误，一定好好的配合工作。xx就是这样，要求自己作到“三管”，管好自己的嘴，管好自己的手，管好自己的腿，从小事作起，从自身作起，树立了正确的世界观、人生观、价值观。因此自参加工作以来，在执法过程中xx从无违法乱纪行为。
xx在担任xx大队文职雇员以来，兢兢业业，勤于工作，配合防火干部圆满完成大队防火的各项工作。xx牢固树立执法为民的思想、热情服务，树立了消防部队的文明形象，为推动消防工作社会化进程，促进地方经济发展和社会稳定作出了积极的贡献！
王志勇是安阳市汤阴县人，2003年12月入伍。生前系安阳市消防支队殷都区中队战士、一级士官，先后担任战斗员、驾驶员等职。牺牲时年仅19岁。
据安阳市消防支队殷都区中队指导员华胜兵介绍，当天下午4时45分，他们赶到现场后，被埋在土窖中的张伟强刚刚被群众救出，其父张德魁仍埋在地窖中。
见形势危急，战士张辉、王志勇主动请缨，在张伟强的引导下，进入口径只有0.8米的地窖中，经过王志勇、张辉等官兵紧张的轮流清挖，终于于6时47分发现了张德魁。
王志勇迅速用绳索将其捆绑，当地面上的官兵正要向上拉人时，地窖发生了第3次大面积塌方，将王志勇和张氏父子埋在了窖中。
刘xx，男，汉族，1990年5月出生，xx人，预备党员，高中学历。现任xx省消防总队x支队x中队，一级士官警衔。
刘xx自入伍以来，思想稳定，力求上进，能够不断加强政治理论学*，关心国家大事和国际形势发展。在思想和行动上与组织保持一致，同时能够本着爱岗位，爱消防的热情，努力学*，刻苦钻研业务，工作训练高标准，严要求;并很好的完成上级交给的各项任务。
勤学苦练，刻苦钻研。“当兵不*武，不算尽义务。武艺学不精，不算合格兵”。作为一名消防战士，专业就是武艺。2010年4月在参加x省铁人对抗赛中取得了较好的成绩，再次集训期间，由于每天大强度的训练长跑，导致左腿韧带拉伤和半月板损伤。但是该同志通过简单的休息后，马上又投入到训练中。同年8月又一次参加全省消防业务技能大比武，在比武场上他攻破一道道难关，在综合救助救人操中他不怕苦，不怕累。用自己的实力证明了自己，并取得了较好的成绩。在当兵期间它能够时刻牢记学好武艺，不断提高自己的业务水*的重要性。随着时间的推移，对部队的生活和业务知识都有了基本的了解和熟悉。但他能意识到部队的性质和工作的需要。如果没有过硬的业务技能是不可能胜任本职工作的。所以，他将自己所学所知的应用到实际工作中，切实提高了自己的业务水*，武装了自己的头脑。
今年在参加全国业务技能的训练中，该同志由于项目的特殊，长期训练导致腰肌劳损和腰间盘突出，他不怕流血流汗，艰难刻苦努力奋进，样样表现都屈居人前，在主攻综合救助救人操中，他时常遇到很难解决的问题，每次他都能冷静下来去钻研，每一个动作，每一个细节，力求做到完美。在以后的工作训练当中，戒骄戒躁，谦虚谨慎，讲原则，守纪律，顾全大局，争取更大的进步，为消防部队事业献出自己的微薄之力，做出更大贡献。
我叫杨健，大专学历，现任贵州燃气（集团）都匀市燃气有限责任公司输配中心专职安全员。我是一名普普通通的员工，我的工作主要是确保中心的安全生产，同时也要对中心的消防工作负责，没有轰轰烈烈的事迹，也没有惊人的壮举，但始终坚持以热爱本职工作的精神，本着“扎扎实实工作、老老实实做人”的工作理念，在*凡的岗位上，体现着自我的人生价值。
一、抓好消防安全工作从日常工作做起
凡有过抓安全工作的同志都有这样的感受，不但要把安全知识记于心，更要把安全工作行于身，它是一项枯燥乏味的工作。但我作为一名部门安全员，却以苦为乐，爱岗敬业。安全工作需防患于未然，一旦有意外发生必须保持冷静，急不得，乱不得，一环扣一环，处理好突发各种事故。因此，这项工作的特性，要求工作者必须思维严密、有条不紊，日常工作中做好必须做的消防安全工作，从日常工作中抓好消防安全工作。
今年年初过年的时候，由于我们的综合站设置在郊区，周边时有居民用户燃放烟花爆竹。当时我听到响声以后立即赶到场站背后，发现是附*的一个商铺开业在燃放礼花，燃放的位置恰巧与场站的放散管很接*，当时正直LNG加气高峰期，而放散管内又有燃气余气。我立马制止该商铺燃放礼花，并对老板说明了其中的利害关系，使隐患得到了有效的遏制，避免了意外发生。
二、加强岗位消防培训
担任部门安全员以来，我一直把消防安全工作放在首位，充分利用各站点每周安全例会强调消防安全的重要性；并组织员工培训，使大家了解消防的“四懂”“四会”；同时，对部门各站点负责人进行消防安全技能的重点培训。
三、定期检查消防设施
今年以来，为消除安全隐患，防患于未然，我定期对管辖内消防设施进行专项检查，共计25次。节前安全检查6次。
对检查中发现的问题督促整改，保证每个点的消防设施能正常使用。为能更好的保证抢险车辆灭火器的使用配置，在原有两具二氧化碳灭火器的配置上新增了四具干粉灭火器，从而能更好的满足应急抢险的需要。
很荣幸被公司评为个人消防先进，这是公司对我个人工作能力的一个肯定，也是对我做好今后工作的一种鞭策，虽然这一年里我没有什么可炫耀的业绩，但在自己的工作岗位上始终兢兢业业，认真对待每一件事，多思考，多关注，为消防工作尽自己的一份力。在今后的工作中，我将更加出色的完成各项工作，不辜负公司对我期望。
杨xx，男，汉族，贵州湄潭人，1993年3月出生，2015年6月大学毕业后从事消防救援工作，中**员，现任铜仁市消防支队石阡县中队政治指导员。入职3年来，杨xx始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，忠实履行一名消防员的神圣职责和使命。
一、勤学*，抓班子，带队伍，全面提升基层党组织规范化建设
作为一名基层党务工作者的“新手”，杨xx深知只有不断加强自身理论修养，努力提高管理水*，才能不辱使命、不负重托。一方面，他积极带头组织中队全体指战员系统学****精神，扎实深入地推进“两学一做”常态化制度化以及改革教育活动，牢固树立全体人员的“***”；另一方面面对改革转隶人员思想波动的问题，他主动找方法、解难题，每周利用二五政治学*、开展主题党日活动，将官兵的思想和行动统一到党组织的决策部署上来，有效的增强部队内部团结力。通过开展参观红色教育基地、重温入警誓词升**等活动，确保了全体指战员把听党指挥、忠实履行职责使命摆在突出的位置，潜移默化的培养党员先锋模范意识。在建设党支部战斗堡垒作用方面，他带领中队支部全体党员以抓基层、打基础为目标，规范了中队党支部的七项组织生活秩序，始终坚持民主集中制度，进一步完善党支部议事和决策机制，真正做到公开透明、公道公*公正，树立了中队支部在官兵中的威信。在担任中队党支部**以来，中队先后被省消防总队评为“红旗党支部”、“先进基层党组织”，中队团支部被团省委评为“五四红旗团支部”。
二、拓思路，抓教育，谋发展，将政治工作转化事业发展动力
杨xx在在日常工作的开展过程中积极探索新的工作思路，创造性地开展工作，任劳任怨，严格履行自身职责。在政治教育方面，用心学*钻研党的创新理论，尽可能地用通俗易懂的语言讲道理、传授知识，心贴心、手牵手引领战士成长成才。尽力将部队的优良传统注入到每名官兵的血脉，不断提振官兵精气神，当前部队谋事创业的热情高涨。面对改革转隶人心浮躁，他以“多彩警营文化”为阵地，在重大活动及节假日期间，组织全体指战员开展宣誓签名、娱乐活动及谈心谈话等方式着力打造栓心留人的工作环境，极大地激发了官兵干事创业的信心和决心。担任中队指导员以来，中队1人被省消防总队评为“优秀***”、1人被省消防总队评为“改革先锋先进个人” ，2人荣立个人三等功，多人被支队表彰。
三、严律己，抓管理，求突破，不断推进部队正规化建设水*
杨xx严格按照《条令条例》及《军队基层建设纲要》管理队伍加强条令条例的教育引导，提**兵的遵纪守法意识。在部队管理方面，着重中队骨干队伍建设，充分发挥骨干队伍带头模范作用，提高部队自我管理能力。在执勤战备方面，以“拉得出、冲得上、打得赢”为目标，严格落实各项战备制度，做好执勤战备工作，成功处置了各项急难险重的任务，特别是在今年“11?5房屋倒塌”事故中成功营救出一名被困小女孩，受到了中央电视台、人民日报微信公众号等主流媒体的报道，为改革转隶时期的消防新形象作出了一名应急救援人应有的贡献，赢得了各级领导和人民群众的一致好评。在日常训练中杨xx坚持以“提升初战指挥能力，破解灭火救援难题、强化安全处置防护”为指导思想，坚持“练为战、比为战、考为战、演为战”为练兵思路，以身作则，充分发挥模范带头作用，培养广大官兵训练和战斗激情，在训练中形成你追我赶、争先创优的良好氛围。入职以来先后带领中队人员参加支队比武在2016年举行的年终比武中获得团体第三名，在2017年举行的春季比武中获得团体第二名，2017年年终比武中获得团体第二名，2018年第一季度执勤练兵比武中获得团体第一名的好成绩。
杨xx用自己的实际行动证明着自己当初对橙色的选择，用自己的无悔青春为消防事业默默奉献，他始终在用一颗对党、对人民、对消防事业的诚挚之心，履行着一名消防员的神圣职责，用实际行动书写着自己橙色的年华，践行着自己的铮铮誓言。
——学校个人先进事迹材料(五)份
1998年6月黄和*毕业于南昌第二师范学校，同年9月被分配到进贤县李渡镇偏远、贫穷、又落后的农村小学——焦石小学任教，一直到现在仍然奋斗在乡村教学第一线。参加工作以来，他把全部心血都倾注在农村小学教育事业上，深深扎根于农村教育这片沃土，踏踏实实工作，勤勤恳恳育人，赢得广大师生及家长的赞誉。先后获得“进贤县优秀教师”“进贤县优秀教育工作者”“进贤县师德标兵”“进贤县优秀***员”“李渡镇优秀教师”“李渡镇优秀***员”等荣誉称号。现任松山小学校长，小学高级教师。
一、热爱教育，热爱学生，无私奉献
从毕业分配到焦石小学任教的第一天起，他就立志要为农村的教育竭尽全力，为农村的孩子无私奉献。当时农村的办学落后，环境又差，到学校什么都要教，有些不太熟练的，他就边学边教，尽力为学生提供最好的教育。担任班主任期间，他视学生如亲人，时时关注了解每一个学生，经常利用课余时间到学生家中进行家访，了解班级每一个学生的基本情况，针对学生情绪变化做出及时的对策，努力到家校协同。尤其对后进生及特殊学生倾注了更多的爱，纠其落后的原因，对学生进行疏导疏通；在课堂上多提问，多巡视，多辅导，对他们的点滴进步给予大力的表扬;课后多找他们谈心、交朋友，树立起他们的信心和激发他们学*的兴趣；利用课余和假期时间对学生进行无偿补*，努力提高学生的成绩，使他们健康成长。在东南小学任教期间，有一年从别校慕名而来的就读的几位学生，由于基础较差，黄老师首先给予特别的关爱，不厌其烦的进行教学、辅导，其中有二位学生的毕业成绩入全镇前20名，有一位进入全县前50名，后考入大学。18年来，帮助过的学生已有多人跨入大学进行学*，由厌学变为好学，由差生变为优秀学生的更不计其数。
在日常工作中，热爱学生、了解学生、善于把握学生的思想动态，针对学生的身心发展特点，坚持以人为本，通过改变教育观念，探索适应时代和学生发展需求的德育方式，促进了学生德、智、体、美、劳的全面发展。在教学工作中，始终痴迷于“三尺讲台”，始终坚持站在教学一线，始终坚信提高自身素质是一名优秀教师的立身之本。坚持终身学*原则，坚持不断学*有关教育教学刊物，虚心学*老教师的经验，先后多次参加县课改培训、教科研等各级各类培训活动。作为镇级骨干教师的，不仅能自己钻研教法，还能带领本校青年教师研究教育教学新方法。
作为一名中**员，能够时刻与***保持一致，关心社会、心系灾区，踊跃参与到献爱心行列当中，其行为带动了本校教师、本班学生，也影响家长。多年来以出色的工作业绩，赢得了学生的爱戴和家长的认可，为学校赢得了诸多荣誉，赢得了领导的赞誉和同行的赞许。
二、恪尽职守、任劳任怨
2008年他调任为李渡松山小学校长。这所学校此前停办5年，来到学校，看到破旧的教学楼和一贫如洗的办学条件，他没有退缩，暑假期间，同村委会筹资金，修马路、整操场、修教室…..终于保证学校9月份的顺利开学。当时，有些家长看到学校的办学条件如此落后，对孩子就读产生了严重质疑，黄校长又带领教师上门做家长工作，并公开承诺：学生只要在本校就读一个学期，不满意可随时转学。顶着方方面面的压力，学校终于如期开展了起来。他知道，学校要生存才能有发展，而要生存和发展只有靠教学质量的提升。
他率先垂范，投身教学第一线，要求教师做到的他带头做。他带头备好每一节课，上好每一节课，批改好每一次作业，辅导好每一位学困生。当时回来就读的学生大部分是原在私人学校读书的学生，学生没用好的学**惯，成绩虚高。他积极开展对策，组织教师利用晨会、班会、班报，广播，谈心，走访等一系列有针对性的教育活动，培养学生的能力和学**惯，针对农村实际、根据学生的发展差异、因人困材施教。
功夫不负有心人，在全校师生的共同努力下，当年全镇的教学抽测学校所有的科目均排在全镇前几名。全校师生为之振奋，家长也放下心来，由于他自己对学生的关爱和教学工作的努力，加上同事们的合作，松山小学的教学质量稳步提升，他所教的班级几度进入全镇先进行列，得到了家长的认可和领导的信任，外出的学生也纷纷被吸引回来，随着教学质量的稳步提升，外村的一些学生也纷纷前来就读。
1、关爱教师，以诚待人
用行动说话，为老师办实事，在他的带领下，学校逐年逐步改善办公条件，逐年逐步提升教学水*，尊重教师，关心教师的健康生活，科学合理安排教师的业务学*和师德师风教育，认为只有在不断的学*中才能不断取得新的成绩，开设教学公开课，集体备、评、说课等一系列教育教研活动，手把手指导年青教师的教学和校本教研，努力为培养新的首广教师。在他的带领下，形成了一个团结奋进、注重实绩的教师队伍。
2、注重学生的养成教育、爱心呵护学生
乡村事业由于家庭教育，社会环境的不同造就学生的行为*惯不同，说脏话、举止不文明等现象随处可见，为了改变这一现状，黄校长充分利用班队活、**、节日庆典、演讲等形式，组织德育主题活动、全方位、多层面的对学生进行教育，教育学生的同时又锻炼了学生的能力，现在学校的学生，成绩优良、讲文明讲礼貌讲卫生在校蔚然成风。
现在乡村随着家长的外出，有大部分学生成了留守儿童，她们的心理更希望得到关爱关怀，学校特别重视留守儿童的工作，组织教师一对一关爱，开展一系列活动，开通留守儿童活动室，节假日定期走访看望儿童，为每个孩子送上爱心礼物，让这些孩子体会到比父母还亲的亲情，感受到集体的温暖，可以开开心心、快快乐乐地学*生活，让他们的心理充满阳光与欢笑。
三、无私奉献只为桃李满园
他曾经说过：“不管到什么时候，我都不会愧对人类灵魂工程师的称号。”也正是这句誓言，他不断充实自己，潜心教学研究，积极参加课改教研，努力教书，精心育人。
他坚持学*，在**高考取得大专学历后，2010年他又通过全国自学考试获得了江西师大的本科学历。在*时的教育教学过程中，肯于吃苦，敢于钻研，形成了自己独特的愉快教学风格。
他带领全校师生共同研究破解农村义务教育发展的“瓶颈”，针对农村实际、根据学生的发展差异、因人困材施教，关爱留守儿童，以童心、爱心、真心教育每一位学生。他一直奋战在教学工作第一线，多年来所从事教学科目多次在镇、县抽测中获前一、二名的好成绩。
他坚信只有经得起诱惑，耐得住清贫、不求丰厚回报，但求无愧于心，精心施教、教书育人，学校总会有一天会春色满园、桃李芬芳。
18年的风风雨雨，有欢笑、也有泪水、有成功的快乐、也有磨砺的艰辛。但他无怨无悔，虽然职业*凡，但他坚守，虽然生活清贫，但他精神富有。师爱无言，他用自己的爱心与行动诠释了教师的内涵，用青春热心谱写着爱的奉献的诗篇。黄校长献身教育、甘为人梯，用自己坚实的臂膀托起学生攀登新的高峰；甘愿化春蚕，用才能让知识与智慧延伸；甘愿当园丁，用爱心和汗水培育桃李芬芳。日复一日的*凡岁月，默默耕耘的无悔人生，他凭着对教育事业执着的追求和强烈的责任感，在“三尺讲台”上书写自己的完美人生，他是教育战线上一颗璀璨的明星，是值得大家学*的好榜样，是一位称职的小学校长、完美的乡村教师。‘落红不是无情物，化作春泥更护花’，这句诗正是他现在的写照。
个性鲜明的他们为集体带来了活力和勃勃生机，奋发向上、团结友爱的集体也给他们以不竭的动力，支撑着他们去达到自己的目标。这就是十佳少年的积极向上的人生观。
刘景怡，女，1995年4月出生，是周村凤鸣小学少先队大队委，四年级四班的学*委员、学*组长。她是一名德、智、体、美、劳全面发展的好学生。
在学校，刘景怡是一名品学兼优的好学生。从小学一入学，她就严格要求自己，养成了良好的学**惯，上课认真听讲，积极回答老师提出的问题，不懂就及时向老师和同学请教，各科学*成绩一直在级部名列前茅，是学*上的佼佼者。作为一名班干部，她对所担负的工作一直怀着强烈的责任心，每天按时收发学生作业，对完不成作业的学生总是认真对待，耐心帮助，坚持让自己小组、班级的每一名同学都能按时交上作业，不拖班级的后腿。她热爱劳动，热爱班级，爱惜班级荣誉，协助老师做好班级同学的工作，积极组织参加学校组织的各项活动并取得比较好的名次，是老师管理班级的得力助手。作为一名大队委，她严格要求自己，按时执勤上岗，处处维护学校荣誉，树好自身形象，是一名合格的少先队干部。
在家里，刘景怡是懂事的好孩子。她孝敬老人，经常看望祖父母、外祖父母，对老人嘘寒问暖，是老人们眼前的开心果。对父母，她坚持自己的事情自己做，自己整理文具，自己整理房间，帮助父母干一些力所能及的家务，减轻父母的负担。邻里之间，她讲文明、懂礼貌，喜欢帮助邻居小朋友。受到邻里的喜爱。
刘景怡爱好广泛，喜欢画国画、弹电子琴、阅读各种书籍。她学*国画*两年，认真学*并经常练*，国画画法技巧有了较大的提高，在2005年全国书画大赛中获少儿组金奖；电子琴只学了半年，她非常感兴趣，现在已掌握了电子琴的基本弹奏方法，能演奏一些比较简单的曲目；阅读各种课外书籍是刘景怡从小养成的一个较好的学**惯，在学*之余，她已经阅读了《安徒生、格林童话选》、《西游记》、《一千零一夜》、《三国演义》、《水浒传》等书籍，订了《儿童文学》《智力体操》等报刊杂志，阅读量的不断增加，大大提高了她的语文水*，写作能力也得到增强，参加了多次失去的征文比赛，所写作文也多次被校刊《雏凤清声》采用。课余时间她还参加了国画、电子琴的学*，参加了学校合唱团的训练，这一切使她的生活更丰富多彩、也更充实。
扎扎实实的学*使刘景怡学到了很多知识，学会了很多学*方法；踏踏实实地做人态度使刘景怡锻炼了自理自立的能力；广泛的兴趣使刘景怡的眼界越来越开阔。愿刘景怡不断充实自己，再上一个新台阶。
郑xx，女，中**员，中学高级教师，大学本科学历，1995年10月至1997年3月曾公派日本学*学校管理专业。现任xxx大学附属小学校长兼党支部**。曾荣获“首届全国十佳卓越校长，中国校园文化建设十大新闻人物，北京市德育先进个人，北京市爱国立功标兵，海淀区教育系统先进工作者”等荣誉称号。
郑校长独具特色的“人性化管理”理念使学校成为了教师和学生和谐发展的乐园。在学生眼里她是可亲可敬的“郑妈妈”，在教师眼里她是富有人格魅力的“女强人”，在家长眼里她是具有远见卓识的“领军人”。在她的带领下，学校规模不断扩大，办学质量稳步提高，人大附小这所名校又有了“质的提升”。学校办学成果显著，赢得了社会各界的广泛赞誉。现已成为社会认可，家长肯定，学生满意的一所享有很高社会声誉的素质教育优质品牌学校。
写给我所深爱着的，人大附小的每一位孩子。
许多年来，我一直有一种表达的冲动，却始终没有机会向你们诉说。因为我不曾像你们的班主任老师那样，每天都站在三尺讲台上，与你们一同学*、生活。很多时候，我都是以一位欣赏者的身份，默默地看着你们愉快嬉戏和健康地成长。有时候，你们懂事地捡起楼道的垃圾纸屑；也有时候，你们顽皮地向小伙伴做着鬼脸；这时我总是在一旁，静静地欣赏着、思索着。心里有说不出的喜悦，也有淡淡的忧虑。光阴荏苒，我一直站在这里守望，看着你们刚刚从幼儿园迈出稚嫩的步伐，看着你们兴高采烈地带上红领巾，看着你们朗朗书声中汲取营养的身影，看着你们集体活动中通红的小脸蛋上点缀的汗水，看着你们成为六年级毕业生，告别母校时那一幕幕感人的离别场景。那时，所有的老师，包括我自己，湿润的眼神中，都盈动出一股激动人心的喜悦和温暖。
每当这种喜悦牵动着我的心绪，便忽然有许多话想要跟你们表达。有的，是对于你们现在的学业，殷切美好的期望；有的，是对于你们将来的人生道路，直言不讳的忠告；有的，是对于你们取得的成绩与存在的不足，由衷的称赞和引导；也有的，纯粹是一种不必要的絮叨，如同你们父母每天送你到校门口，出于万分挂怀所表现出来的反复叮咛。父母所担心的，是你如何面对学校里一天的学*和生活；我的絮叨，却是在叮嘱你们如何走出附小，步入更广阔的天地。你们的未来，实在是充满了太多挑战与考验，新鲜与未知。再多的叮嘱仿佛都是徒劳的，又不知从何说起、从何做起。
曾在聊天小屋里聆听你们的倾诉，分担你们的快乐与苦恼；也曾在操场上关注你们作操，心急如焚地纠正队形。在我尝试着走*你们，了解你们的过程中，渐渐意识到，我已经成为你们当中的一员。从你们身上，我得到了许多启示。
常常惊异于你们的创意，为你们的成绩和智慧啧啧称叹。你们可以将废弃的笔帽收集利用，寄托自己的美好愿望和表现自己眼中的世界。更可以突发出许多奇思妙想，描绘出**所不能及的艺术天地。满是童趣，让人惊诧，莫名振奋，而体会到原来世界还有我们所不知的另一面。
常常在教师会议上对你们夸赞、表扬，鼓励老师们尽自己最大努力，引导你们的兴趣，激发你们的求知热情，却不爱公开表扬你们。并不是你们出色的表现没有让我看到，而是钦佩之余担心泛滥的表扬会引起你们的骄傲。因为人大附小的学生有这样一种传统，那就是没有最好，只有更好，在前进的道路上，我们永远不满足于现状，永远要争做第一个……
于是我们教师集体就为你们的成长提出一个个新的挑战，要你们去克服自身的缺点和外在的困难，要你们树立面对困难的勇气、增长克服困难的智慧、树立战胜困难的信心。成为一棵棵饱经风雨考验而茁壮成长的小草，而不是温室里“浇灌”（娇惯）的花朵。于是我们在学*任务之余，要你们参加兴趣小组，要你们锻炼身体。要你们积极参与“植树活动”“劳技中心活动”，开展班级、校级的各种评比。迎接海淀区、北京市、全国、甚至是国外的参观与考察，学*交流，开展各种形式的教育教学活动，炎炎烈日下带领你们在操场练*集体操……这一切并不是老师对你们的故意刁难，更不是违背意愿强加给你们的负担，而是给予你们一次次新的人生经历与考验。经历，永远是你人生中最大的财富！“创建适合于儿童发展的教育环境”是人大附小的办学理念，这并不仅仅意味着要纯粹顺服于你们的爱好，而是要屏除任性、娇气，创设利于你们发展的教育教学环境，同样创设利于你们发展的挫折与考验。希望你们都成为懂事的孩子，明白学校和老师的良苦用心，在困难面前战胜自己，不气馁、不骄傲，真正地成长。
就在我们的课间操评比那天，我陪同区里领导，在**台上看着你们，激动的泪水仿佛要冲破眼角的束缚。我为你们骄傲，附小为有你们这些可爱的孩子而自豪。我想要告诉你们每一位，“校长爱你们，老师爱你们，你们是父母的孩子，也是附小的孩子”你们的成长、成材，就是每一位附小教职员工最大的理想与渴望……
周逸航同学是城西小学小学六（6）中队的学生，现担任学校少先队大队委员兼六（6）中队的副中队长。在学校里，每逢有人提起他，无论是老师还是同学，无不交口称赞。他积极向上、努力进取，是一位品学兼优，德、智、体、美、劳等各方面全面发展的优秀学生。他时刻牢记自己是一名少年先锋队队员，时刻以队章作为自己的行为准则，努力使自己成为一名优秀的少先队员。
一、勤奋学*、屡获佳绩
在老师和学校的精心培育下，周逸航同学逐渐懂得：只有努力学*、全面发展，长大以后才能成才，才能报效祖国。因为有了这种信念，所以他总是严格要求自己，虚心接受老师的教育。在他身上有一种争强好胜、不服输的精神。他学*勤奋刻苦，不甘落后。每天放学回到家，他都立刻摊开书本，认认真真地完成当天的作业。遇有难题，他总是积极思考，查找资料，不搞明白决不罢休。他的成绩在年级里一直名列前茅，年年获得校三好生的光荣称号；自四年级以来每年被评为区优秀少先队员。他写的作文多次被发表。面对成绩，他从不骄傲，而是更加努力刻苦地学*。因为他知道，下一个目标在等着他。
二、老师的得力助手
周逸航在很小的时候，每天他所看见的就是爸爸妈妈和叔叔阿姨们忙碌地工作着，耳濡目染，他比其他同龄的孩子要显得成熟的多，好多见过他的人都说他是“小大人”。上学后，这个“小大人”凭着他的很强的组织能力，较好的语言表达能力，被班主任老师一眼相中，他从小到大一直担任中队委，他都主动协助老师了解同学思想动态，处理班级内部事务，帮助同学解决学*、生活中的困难，成了名副其实的班主任助手。
他对班级纪律敢抓敢管，班主任不在时，自觉维护班级纪律，对不良现象敢于主持公道、主持正义，将不良势头消灭在萌芽状态。班级的风气、纪律和学*成绩一直良好。
三、同学学*的好榜样
周逸航作为班级干部，在圆满完成班级各项工作的同时，不忘学生的天职。他是个爱动脑子的学生，学*上刻苦钻研，勤学好问，而且善于总结，对于学*他有自己的一套方法，有超前、创新的意识，善于灵活掌握知识，重视知识的迁移和各科间的融会贯通，善于由此及彼，举一反三。进入高年级阶段以来，每次考试，都取得了优异的成绩，参加学校、区里的各科知识竞赛，他都取得骄人的成绩。他深知，学*不是一件容易的事，只有付出艰辛劳动的人，才会有所收获，才能取得成功。
他在不断提高自己学*成绩的同时，还积极主动帮助学*落后的同学。为了帮助后进生解答疑难，他总是十分耐心地讲解，把同学不会的题一遍又一遍的讲解，直到弄会弄懂为止。这些年来，班上的几名差生在他的热忱帮助下，各方面都有较大的进步。乐于助人是周逸航同学的一大特点。有时，某些同学突然间有事，分担的值日生工作无法完成，他都会主动代他们做好值日生工作。班上若是有同学因生病落下功课，他总是会主动去帮助同学补*。
总之，无论谁有困难，他都会义无反顾地去帮忙。***的那句“一个人做点好事并不难，难的是一辈子做好事，不做坏事”的名言深深影响着他，他一直说：“我就要做一辈子都做好事的人。”
四、全面发展的好学生
周逸航是一位品学兼优的好学生，他具有远大的理想和爱国主义情怀。他从小就听妈妈给他讲的关于董存瑞、邱少云、黄继光、刘胡兰等英雄人物故事，讲到英雄牺牲的时候他热泪盈眶。在看到“神舟”飞船成功返航后，更进一步增强了自己报效祖国的远大理想。他暗暗立志：将来一定要做一个有益于社会的人。
他性格活泼，待人真诚，爱好广泛，尤其喜欢美术、写作。她懂得，要成为新时代的建设者和接班人，就必须全面发展。他从不骄傲自满，总是一步一个脚印，从身边的小事做起，一点一滴，踏踏实实地充实自己、完善自己。
如今，周逸航同学正凭着自己顽强的毅力，凭着自己踏踏实实的努力，在浩瀚的学海中奋力遨游。他用他的正直与善良为歌，以热心和豁达为曲，弹奏着一曲质朴的暖人心扉的歌；他用理想和追求做笔，进取和奋发为墨，描绘着一幅多彩的人生蓝图！
我叫庞红艳，女，12岁，是六年级的班长。六年来，在学校领导和老师的辛勤培育下，我从一个不懂事的孩童，逐渐成长为一名爱祖国、爱人民、爱集体、长大要报效祖国的优秀少先队员，并把这一远大理想运用到日常的具体行动中。我尊敬师长，团结同学，做事执着，有毅力。我学*认真，有很强的创新意识，各科成绩名列前茅，爱好广泛，作为班上的舞蹈队员，训练刻苦，而在美术方面的素养，班内每期精彩的黑板报则是有力的证明，音乐方面更是体现出与众不同的天赋，还擅长演讲。自我入学至今连续六年被评为校级三好学生和优秀学生干部。
面对众多的荣誉，我对自己有了更加充分的自信，却从未被荣誉冲昏了头脑。因为我深知一山更比一山高的道理，通过大量地阅读课外读物，深深地领会到知识的浩瀚。我酷爱看书，只要有时间我总是拿着书看呀看，从小到大看的书已无法计算？主要有《我们爱科学》、《小学生读写》、《上下五千年》、《小学生优秀作文大观》、《十万个为什么》以及一些儿童文学名著等。“读书破万卷，下笔如有神”正是由于养成了良好的看书*惯，促进了我写作水*的提高。我的作文选材新颖独特，经常被当作范文读给同学们听。2012年在大池镇组织的《祖国在我心中》诗朗诵活动中，获得了一等奖并推县参评。喜欢研究问题、探索问题也是我的特长之一，这一点在数学课中表现尤为突出。对于课后的星号题以及一些趣味性思考题我总是不放过，
有时为了一道题，冥思苦想老半天，连饭也顾不上吃，身为数学老师的妈妈想提醒一下解题思路，我都不让她给我讲，我要凭借自己的钻劲去解决难题。我始终牢记家长的嘱托，老师的教诲，第一名、一百分并不是最重要的执着、有毅力地把每一件自己必须做的事，做深做透才是最重要的。随着年龄的增长，我越来越知道了为什么而学*，怎样寻找最佳的方法来学*。把从前的成绩作为一个坚实的基础，面向更广博的知识海洋。所以在每次期中、期末考试中都取得了优异的成绩。
六年来我不但在学*上取得了不少成绩，在各科老师的精心培养下，我积极参与了班级及学校的各种活动，既丰富了校园文化，也丰富了自己的多彩的生活。在学校的书法大赛和手工制作中都获得过一等奖。每年六。一的时候我都担当学校汇演的节目主持人，还在汇演中加演过课本剧———白雪公主，在文艺方面，我作为舞蹈队的一员，训练刻苦，有一股不服输的劲头，在2011年六。一庆祝活动中，《来吧跳跳跳》小学第一名。我积极拼搏最终为班上获得荣誉。
我热爱集体、关心他人。自入学以来，我一直担任卫生委员、班长，我有一腔勇于负责的精神。在学校里我力争成为老师的好助手，同学们的好服务员。我从小学一年级就开始当班长，自当上班长那一天起，我就用稚嫩的肩膀承担起了一份责任。因为我是班长，劳动时我总是抢着干最脏最重的活儿，从不偷懒也不会拿出班长的架子只指挥别人干，下课后同学们休息我却还在忙着收发作业本。有同学不守纪律了，我会及时给同学们指出来。我总是把班集体的荣誉看得高于
一切，在班主任及任课教师的指导帮助下，我大胆管理。主动工作积极参加学校组织的各项活动。对后进生更是倍加关心。作为班长我为班集体作出了很大贡献。作为班干部我以身作则，能认真履行自己的职责，练就了较强的组织能力，在少先队活动中，我是带头人，是组织者，我团结大家，把活动搞得丰富多彩。在管理班中的各种事务时，我与其他班干部配合，加强对班集体的建设，把班级管理的井井有条，在同学中的威信很高，也使班级总体成绩水*有了一定的提高，成为老师的好助手。
在日常生活中我我是一个懂事的孩子，从不乱花一分钱。曾经好几次妈妈见别人家的姑娘打扮的漂漂亮亮的，就想给我也买几件新衣服。我说“我有衣服穿还都很新呢。再说，我长得也不快，很多衣服还都合身，穿得时间长了我和它们都有感情了。”委婉的拒绝了妈妈的好意。*日在家里，对待亲人，关注亲人的冷暖，我经常帮助爸爸妈妈做一些力所能及的家务活，打扫卫生、洗衣服、让亲情其乐融融。对待邻里，我文明礼貌、与人为善，深得邻里喜爱。
小学就要毕业了，回顾六年来的小学生活，我非常感激学校老师为我付出的心血，为我提供的一个个学*比赛、展现自己才华的舞台。我在自己的作文中曾写到，长大后一定会经常回忆起大池镇小学的美好经历，包括这次举办的“十佳少年”评选活动。
我，一个懂得感恩，有着远大理想、执着精神和顽强毅力，知道为什么而学*、怎样去学*的优秀少年。
我校付来英老师在教育教学工作中，始终坚持党的教育方针。面向全体学生，教书育人，为人师表。确立“以学生为主体”，“以培养学生主动发展”为中心的教学思想。重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力。能服从领导的分工，积极做好本职工作，担任学校总务工作，能立足学校实际。学校工作不分份内份外。发扬不怕吃苦，务实开拓的精神。能全面贯彻党的教育方针，以提高教育教学质量为中心，深入开展课堂教学改革，规范班级管理，强化教学质量的提高。
一、用博爱的心培养学生
她能全面推进新课程改革，用一颗善良而博爱的心培养学生，教育学生，博得了学生的喜爱，家长的信任，得到了领导和老师的赞扬。在学校的工作考评中，经常被评为优秀。能创造性地开展班级工作。所带班级班风正、学风浓、成绩好，在每期的检测中成绩总是名列前茅。注重用爱心和耐心感染学生，主动热情地帮助学生，特别是贫困生和留守生，她给予的爱更多，投入的情更浓。班级有一个学生家庭非常贫困，奶奶半身不遂，父母离异，他小小年纪就品尝着生活的艰辛，为了帮助这位学生走出困境，她倡议全班同学为他举办了一次爱心捐助活动共捐了40多元钱和一些学*用品。还在班里开了特殊会，组织了“帮扶小组”，每天都安排学生到他家去帮忙做家务。从这一系列的活动当中，不但帮这位同学从不幸的阴影中走出来，其他学生也学会了团结互助，奉献爱心。
二、勤奋工作，甘于奉献
在工作中，她能坚持做到每天早来晚走，和学生在一起亲如手脚，全身心投入到教育、教学工作中，将自己的德、识、才、学毫无保留地传授给学生，我深切的感到，有一份耕耘就会有一份收获。在她二十几年的工作中，有无数次的两难，工作事业与家庭，为此她付出了巨大的代价，问心无愧。她都能以工作为重。为了所有的孩子，有很多的时候面对那一双双渴求知识的稚嫩双眼，一种使命感、责任感，驱使她选择了她的学生，为了学生放弃了家庭的许多。有很多次自己孩子，爱人生病她都把他们托付给别人，坚持到校工作。本人患颈椎、腰椎间盘突出，慢性咽炎，也从未影响工作。再苦再累她都咬紧牙关顶住。当她看到学生综合素质的大幅度提高，她感到无比的欣慰。为了事业，宁愿奉献，尽展教师风采。
三、刻苦钻研，真情奉献
在工作期间，她一直能认真备课钻研教材。结合当前的学生实际情况，向40分钟要质量，使学生在课堂上学懂，学会教给学生的学*方法。为了上好每一节课，每次都从中找出自己的不足，这样，不断地来充实完善自己的教学水*，要给学生一滴水，老师先要有一桶水，尤其是在当今知识更新非常迅速的年代，为更好的适应教学工作。她能积极投入到各项学*中去，如“国培”的学*等。她的辛勤工作换来了各级领导的赞扬，在教学工作上的认真及对学生的关心赢得了家长们的一致好评。
这些成绩的取得，使她更深刻的意识到：是这三尺讲台，给了她那么多的心动和灵感，赋予我人生那么多的提示和意义，感受到了那么多自我升华的愉悦。在全面推进新课改的进程中，勇于站排头，树立一种高尚的教师职业道德，为培养跨世纪合格接班人，贡献自己的力量，真正做到“献身教育，无悔今生”。
——优秀个人先进事迹材料(十)份
__，男，__年__月出生，**x员，__市消防大队__中队__。三年多以来一直勤奋工作，作为一名指战员，能服从领导分配，严格要求自己在规定时间内完成规定的工作任务，虚心向富有经验的战友学*，每一项工作都能够做到严格要求自己，在本职工作上能够兢兢业业。，他始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，正确树立革命人生观、价值观、世界观，忠实履行一名消防战士的神圣职责和光荣使命.他在消防队伍的教育培养下，始终自觉以传承、发扬雷锋精神为己任，立足消防队伍、立足本职，顽强拼搏、无私奉献，在*凡的岗位上做出了不*凡的业绩。
他对待工作积极主动,在自己的工作岗位上任劳任怨,无怨无悔。他刻苦训练、积极进取，业务素质不断提高，各项工作成绩突出,在执勤岗位练兵活动中，他苦练业务技能，积极熟悉和掌握辖区基本情况，为火灾扑救和减少人民群众财产损失做出了巨大的贡献。
在日常的生活中,他能发扬艰苦奋斗,开拓创新的精神，勇挑重担,任劳任怨,从不会计较个人的得失,从不怨天尤人,把工作始终放在首位踏踏实实的完成领导交给的每一项工作,并在工作中积极吸取经验和教训,并加以利用和改正,在各项工作中表现突出,受到了上级的表扬和站内指战员的认可。为队内指战员树立了良好的榜样,他能够以集体利益为重,处处发挥了模范作用。他曾说过：“我的岗位是*凡的`，但在*凡中也有许多收获，唯有不断地学*丰富自己，不断地历练超越自己，不断挖掘自身的潜能，才能为保卫人民生命财产奉献自己的全部，才能实现自己身为一名合格消防员的价值。”
在担任战斗员三年多以来，战友领导们的认可是他积极工作的助推剂。经过这三年以来同志们对他的严格要求领导的关爱使他成为了一名真正的不怕苦、不怕累；有警必出、有灾必救、有险必抢的一名消防指战员，在2019年夏季操法比武竞赛中参加多项操法的比拼。
他能严格的遵守消防队伍的各项规章制度,在艰苦的训练场上摸爬滚打、挥汗如雨，在危机四起的火场与肆虐的火魔拼杀搏斗，用青春、汗水和热血保卫着辖区人民生活的幸福安康，体验着追求理想的艰辛与幸福，实现着自己人生的价值。他先后参与了驻地的多起火灾扑救以及抢险救援害事故的处置，为保卫国家经济建设和人民群众生命财产的安全做出了突出贡献。他发扬了消防队伍“掉皮掉肉不掉队,流血流汗不流泪”的优良作风,他一步一个脚印的实践着一名消防员对党的绝对忠诚，对党忠诚，纪律严明，赴汤蹈火，竭诚为民，他发扬大无畏精神，在一次又一次一次血与火、生与死的考验中,机智勇敢，向党和人民交上了一份份合格的答卷。
消防员的生活就是水与火交织的生活，充满了欢乐，充满着苦涩。回想走过的这三年，有过热情似火的拼搏，有过勇往直前的干劲，有过生死刹那的救援，有过无畏艰辛的付出。这些都是他在消防队伍的收获，弥足珍贵，这里有他的战友支持与帮助，这里有他的领导，对他的关爱与照顾。
XXX，XXXX年生，XX学历，小学X级教师，XXXX年X月参加教育工作，先后担任过小学语文、数学等学科的教学。在*XX年教学生涯中，工作勤勤恳恳、兢兢业业、爱生如子、团结同志，为人师表，甘于奉献，从不计较个人得失，做到个人利益绝对服从集体利益。以“教书育人”为己任，在*凡的岗位上做出了不*凡的事。其事迹主要表现在以下几个方面：
一、积极加强思想道德建设，提高思想素质
在政治上，我认真学*、宣传并贯彻执行党的基本路线、方针、政策，积极认真地参加政治学*，按时收看时事新闻，了解国家政策和国家大事等。通过学*，我提高了思想道德素质。我认为：教师身上社会赋予了很多耀眼的光环，作为一名教师，在领受这些美丽光环的同时，更应该去恪尽职守，努力适应时代的发展，去为这些光环增辉添彩。我努力做到身正为范，用自己的言行诠释了师德的高尚。我常说：我的肩上有一副担子，一头担着义务，一头担当责任。我靠履行义务领份薪水谋生，责任却让我明确使命，催我奋进，亮丽我的人生。我还说：我的两个心房，一个装的是良心，一个装的是爱心。我扪心自问时，问的是良心，我倾情付出时，洒的是爱心。是啊，在讲求公德，崇尚师德的今天，我们需要这份纯真，更祈盼这种由纯真带来的人性的升华！正是这样，我不但自觉端正师德、师风，严格执行各种规章、准绳，使上墙的制度、规定不流于形式，用自己的言行做好同行的典范。
二、努力学*，提高自身素质和业务能力
在工作中，我深深地认识到，时代在前进，社会在发展，在深化教育改革、全面推进素质教育、大力提倡创新教育的今天，不学*是不行的，从而树立终身学*的思想。因此，我积极参加了学历培训，另外，我还参加了新课程培训、教师职业技能培训和教师提高培训等，抓住一切培训机会，不断为自己充电，提高自身素质和业务能力，及时将培训所得知识与同事交流，第一时间用于教学实践中，为培养社会合格人才打下了坚实的基础。在实际工作中，我主动向老教师学*，虚心接受别人意见和建议，并经常主动地去听其他老师的课，从中汲取长处，常和同事探讨教育教学方法，研究和不断改进自己的教学方法，取得了良好的效果。新形势下的教育对教师有了更高的要求，我充分运用所学专业知识，制作课件，优化了课堂教学结构，提高了教学质量，使学生在轻松愉快的氛围中学*，促进了学生的全面发展，收到了良好的效果。
三、关爱留守儿童，注重后进生转化工作
我校多数为农村孩子，*年来，外出务工家长不断增多，留守儿童也多了，对班上的留守孩子，我非常关心，当作自己的孩子一样，嘘寒问暖，关心他们的学*、生活及心理健康状况，制定出一整套帮扶计划与措施，使这些孩子也能象其他孩子一样健康成长。在教学中尊重孩子的不同兴趣爱好，不同的生活感受和不同的表现形式，使他们形成自己不同的风格，不强求一律。有意识地以学生为主体，教师为主导，通过各种游戏、比赛等教学手段，充分调动他们的学*兴趣及学*积极性，让他们的'天性和个性得以自由健康的发挥。让学生在视、听、触觉中培养了创造性思维方式，变“要我学”为“我要学”，极大地活跃了课堂气氛，相应提高了课堂教学效率。作为教师，应该明白任何学生都会同时存在优点和缺点两方面，对优生的优点是显而易见的，对后进生则易于发现其缺点，尤其是在学*上后进的学生，往往得不到老师的肯定，而后进生转化成功与否，直接影响着全班学生的整体成绩。所以，我一直注重抓好后进生转化工作。
四、求学上进有收获
我大胆探索新的教学方法与教学手段。课前精心准备,查找资料,灵活创造性地使用教材,并结合学生已有的知识水*选择恰当有效的教学方法与手段,从不打“无准备之仗”，使教学方法新颖得当，形式多样，我还因地制宜,动手制作相关教具,利用现代化多媒体辅助教学,使学校闲置的教学设备有了“用武之地”。上课时面向全体学生,鼓励学生积极思考,大胆发言,及时予以肯定表扬。课后及时批改作业,鼓励学生认真订正,并对学生进行辅导,补缺补差,全面提高每个学生的学*成绩。 在工作中，我尊敬领导，团结同事，能正确处理好学生、教师、领导之间的关系。我严于律己，无私奉献，带头遵守学校的各项规章制度，以身作则，认真履行教师职责，热爱学生，团结同志，忘我工作，无私奉献，为教育事业呕心沥血，教育、教学工作成效显著，因此，多年的考核中，我多次被推荐为优秀教师。
作为一名教师，我觉得自己始终要践行为人之道，从师之道，特别在实施教师绩效考核的今天，我觉得教师更要讲敬业和奉献。我也正是这样做的，坚守着三尺讲台辛勤耕耘、开拓创新、默默奉献。凭着对事业执着的追求和强烈的责任感，我将继续奋斗在农村教育战线上。
荆xx，中**员。雅礼洋湖实验中学“十佳教师”。2019年、2020年长沙市教育局突出贡献嘉奖获得者。郑州市市直教师公招语文学科第一名。2019-2020年度、2021-2022年度雅礼洋湖“优秀党员”称号。雅礼洋湖第一届教师解题能力大赛语文二等奖，教师基本功大赛书法一等奖，青年教师读书笔记一等奖。2020年参与《抗疫家书》经典诵读，获长沙市一等奖。2021年参与《林觉民》经典诵读，获长沙市一等奖。从教以来，在优质课大赛、读书论坛、书法大赛、征文比赛、经典诵读大赛中获一、二等奖共14个。2021年获雅礼洋湖实验中学“优秀班主任”称号，所带C1904班两次评为年度“优秀班级”。2017年参加工作以来，任教毕业班成绩突出，获“教学能手”称号。
于闻国老师1994年毕业于淄博师专，毕业前夕光荣的加入了党组织。从教20年来，于闻国老师一向在教学一线工作，兢兢业业，任劳任怨，赢得广大师生的尊敬和爱戴。她热爱学*，刻苦钻研，努力使自我成为新一代学*型、研究型、学者型教师。她凭着强烈的事业心和严谨的治学态度，取得了必须的成就，多次受到省市区的各项表彰。
于闻国老师先后获得山东省优秀教师、淄博市优秀教师、淄川区优秀教师、淄博市中小学优秀班主任、两次获得淄川区优秀班主任、淄川区第二届十大杰出青年、青年岗位能手、全国中等职业学校英语英语技能大赛优秀指导奖等荣誉称号。
一、拼搏在闪光的事业中，做研究型教师
初为人师，于老师在短时光内就适应了教学工作，并博采众家之长，教学水*有了很大的提高。她辅导的学生分别在1995年和1997年的全国英语奥林匹克英语竞赛中获得了二等奖和一等奖的好成绩。于老师也因此获得了优秀指导教师的荣誉称号。1998年于闻国老师调入淄川职教中心工作，这是于老师人生的一次转折。应对不一样特点的学生，于老师及时调整教学方法，用心利用多媒体辅助教学，勇于实践开放型英语教学模式，充分调动学生学*的主动性和自觉性，于老师在课堂实践的基础上，总结教学经验，撰写教学论文，让同行分享教学成果，避免教学中走弯路。于老师的论文《计算机辅助英语教学》、《开放型英语教学模式浅析》和《英语听说课件》分别获得淄博市论文三等奖、二等奖和课件制作比赛二等奖。所撰写的论文《实施探究性学*的实践与思考》、《让师爱在学生心中发芽》和《职业学校英语教学中如何进行跨文化交际教学》分别在《中国教育科学探索》、《中国教育改革与教学研究》及《英语学*辅导报》教研版第四期上发表。同时，于老师在教师中带头上开放型英语教学示范课，这种教学方法深受职业学校学生欢迎，她的公开课先后获得淄川区青年教师优质课评选一等奖和淄博市优质课评选一等奖，并被推荐到省里参加示范
课讲解。2012年于老师总结职业学校英语教学的特点，成功申请国家级课题《中职英语“实用情景教学法”研究》，并在研究中发表《中职英语“实用教学法”实证研究》和《中职英语有效教学的尝试——多元情景教学的分析》两篇国家论文，担任主编出版《中等职业学校实用情景英语》学*辅助教材一本。于老师在教育之路上二十年如一日任劳任怨，凭借“干，就要干好”的工作作风，演绎着“执著追求”的深刻含义。
二、用心育桃李，倾心献真情
成功，一是需要实力，二是需要机遇，缺一不可。于老师告诉自我：用思想引领学生，能更加完善学生的灵魂和人生。于老师根据学校实际、学生特点，结合时代要求，设计、组织全校青年学生开展了丰富多彩的青年志愿者服务活动、爱国主义教育系列活动、养成教育系列活动、法制教育系列活动、诚信、感恩、礼貌主题曲系列活动及丰富多彩的校园文艺活动。学校的“德润其身，励志践行”三大步励志教育在中国教育报报道。在循序渐进的德育实践活动中，使青年学生的思想道德品质得到了升华，也构成了淄川职教中心德育教育的特色，既有思想性、科学性、趣味性，又有适应性、可行性和实践性，为学校德育工作开拓了一片广阔的天地。2006年10月，于老师获得淄博市中小学生纪念红军长征胜利70周年诗歌朗诵比赛优秀指导教师。2008年在全市迎奥运知识竞赛中，淄川职教中心的选手获得淄博市第一名的好成绩。
三、奉献在岗位，无悔献青春
寒梅迎雪盛开，没有争奇斗妍的喧闹，惟有暗香幽幽袭来。于闻国老师就是这样的人。在最需要的时刻，只要有利于学校，有利于学生，于老师总是二话不说，心悦诚服地理解学校的安排。*十年来，于老师担任英语、日语两个学科的教学，两个班的班主任，协助管理学校民乐团和乐器室，以自身的爱岗敬业、勤奋踏实、乐挑重担、恪尽职守，展示了一名青年党员教师的.风采，赢得了大家的尊重。于老师所在的专业系是一个工作扎实，敬业爱岗的团队，于老师所带的班级是学校的优秀班群众。于老师也在2006年的四月和九月分别获得淄川区十大杰出青年和淄川区优秀教师，2007年淄博市优秀教师、2008年和2011年淄川区优秀班主任，2009年淄博市中小学优秀班主任，2009年山东省优秀教师荣誉称号。
鱼儿离不开水，一个人离不开群众。淄川职教中心培养了一批像于老师这样的优秀年轻教师。于闻国老师用自我人格、思想的力量影响老师们的思想，用自我的智慧和创造带动老师们的智慧和创造，她和她的团队一齐以自我的实际行动来证明自我的价值，证明学生的价值，证明学校的价值，用点滴的工作汇聚伟大的中国梦，职教梦。珍视美丽青春，感悟有情事业，让爱与职责同行，一路放歌!
尊敬的领导：
您好！
我是广西大学行建文理学院的一名***，于20xx年入团，自入团以来积极参加团组织的各类活动，努力完成团组织交给的任务，时时刻刻记住我应该做什么，如何做好的思想理念。
进入大学后，我深刻认识到：共青团作为***的后备主力军，有着不可替代的作用。作为共青团中的一名，我首先感觉无比的自豪，更主要的是要严格要求自己，并且学*上争高分，政治上要先进，活动中要积极。作为一个学生，我时刻铭记自己是一个光荣的***，处处严格地要求自己。
在思想觉悟方面。作为当代大学生，我深入学*了马克思列宁主义、***思想、***理论、“三个代表”重要思想树立和落实社会主义荣辱观，努力提高自身思想素质，弘扬社会主义道德风尚，严于律己，扬善抑恶、求实创造、与时俱进，将优秀的中华民族传统美德发扬光大。认真学*《团的章程》，自觉履行团员的义务，执行团的决议，遵守团的纪律，完成团组织交给的任务，发挥团员的模范作用也是一个团员应尽的`责任。
在学*方面。当代社会是知识爆炸的社会，竞争无处不在，要想在竞争中立于不败之地，没有过硬的知识是不行的。从进校以来学*一直未松懈，我态度端正，善于思考，刻苦钻研，勇于创新，有科学的生涯规划，有明确的学*目标，认真钻研专业知识，上课时认真听讲、做好笔记，积极思考并回答老师提出的问题，课后及时完成作业，做到认真复*，预*一起抓，并经常去图书馆看各类报刊杂志，不仅陶冶了自己的情操，也开阔了自己的视野个人成果上获得了20xx-20xx学业优秀一等奖和国家励志奖学金，三好学生，20xx-20xx学业优秀三等奖，三好学生，优秀班团干。
在生活、实践方面。大学中同学之间的友谊是很珍贵的，我和同学们交往的原则是真诚，以一百分的热情对待每一位同学。大家互帮互助，团结一致。我认真参加假期的社会实践，在大二下学期暑假在参加了暑假时间活动，这样不仅锻炼了我的能力，也收获了自己的一份血汗钱。在不同的实践工作中，我在各方面都得到了锻炼，培养了实践动手能力及社交能力，使我从幻想到实干、从生涩到娴熟、从慌乱到从容。我积极参与学校、协会组织的各类活动，尽自己全力投入各种比赛之中，大三上个学期，我参加了院系的土木工程结构模型比赛，并发挥正常，并获得了学校二等奖。并代表学院参加广西区的第四届广西大学生结构模型比赛获得第二名等
在*三年的大学生活，我一直靠着一颗执着的心，不断努力进取，力求在思想、学*、工作、生活、实践等方面都取得一点成果。为了在不远的将来能得到党的认可，成为一名真正的***员，也为了在大学毕业之后能和所有的有志之士一起工作、学*，我将继续积极参加团支部组织的政治理论学*，团结同学，互帮互助，努力学*课堂知识，
在今后的工作中我们要实事求是，戒骄戒躁，努力克服自己的缺点，始终保持团组织的先锋模范作用，脚踏实地、积极进取、不断创新、默默的奉献。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，成绩属于过去，未来要走的路还很长很长，是树木就要搏击风雨，是雄鹰就要展翅飞翔，带着那么多的关怀和期望，我会以更加向上的姿态迎接生命中一次又一次的磨练和考验，以更加饱满的热情投入到以后的学*和生活中去。我相信：敢于拼搏刻苦耐劳将伴随我迎接未来新挑战，属于我的明天终会是阳光灿烂！
在学*、工作或生活中，要用到事迹的地方还是很多的，事迹有两种用途：一是宣传典型，二是评选先进。下面小编给大家带来优秀个人先进事迹材料，希望大家能够喜欢。
优秀个人先进事迹材料篇1
李绍*，男，1990年6月出生，2015年毕业于吉林化工学院，现任职于大唐多伦煤化工除氧岗位外操一。自15年上班以来，严格要求自己，在煤化工一线岗位上，恪尽职守、辛勤工作，出色的完成了自己的各项工作任务。
在一线岗位上，没有声名显赫的地位，没有惊天动地的壮举，我只是一名普普通通的煤化工工人。然而，在从事着这样普通甚至部分人不认可的工作时，我却以饱满的热情、辛勤的劳动、默默地付出，赢得了领导和同事们的认可，在*凡的工作岗位上，留下了属于自己的足迹。
一、紧抓安全，保质保量完成生产任务。我深深的认识到当好一名操作工是多么的重要，作为一名操作工，就要对设备的每一台设备，每一个阀门，每一个螺丝做到了如指掌，认真学*掌握自己本岗位的多有规章制度，严格杜绝“三违现象”的发生，时时刻刻注意安全并提醒他人。始终把安全放在第一位，从来不能有一点马虎。
二、对工作认真负责，兢兢业业，勤于学*，刻苦钻研。对所工作的岗位清楚明确，对所操作的设备系统熟练掌握，谦虚谨慎的态度去学*，去工作，尽我所能让设备运行的更*稳，保证上游装置的稳定，受到了领导同事的肯定。
三、树立终身学*的理念，努力提高自身技术水*，作为一名一线工人，光有吃苦精神和十足干劲还远远不够，还要具备干好工作的过硬本领，要向实践学*，向他人学*，走知识与实践相结合的道路。坚持学中工作，工作中学*，遇到不懂的问题，打破砂锅问到底，一定要弄个水落石出不可。在工作之余我还阅读了很多与自身岗位相关的书籍，努力充电，为自己的工作奠定了坚实的基础，不让自己在技术上落伍。
四、坚持学以致用，用心创新默默无闻，任劳任怨，工作实事求是，不瞒报，不谎报，不能因为自的错误而耽误整个车间的生产。
15年9月到17年9月本人在循环水岗位工作两年，在这两年中本人积极贯彻执行公司及车间的各项规章制度，确保了各个生产装置安全，稳定高效的运行，每天交接班前15分钟认真做到了班前预检，每个小时认真巡查巡检路线，掌握了循环水各装置的基本操作，杜绝了跑冒滴漏现象的发生。同时努力学*循环水岗位知识，使得循环水的各项工艺指标控制在合格范围内，完成了领导交办的各项工作任务。17年9月至今，本人在除氧岗位担任外操一，在岗位上，每天上班巡检时候拿着测温枪，听针，测振仪，认真巡检，观察每一台泵的运行情况，有问题第一时间汇报处理，除氧站岗位还包括火炬与管廊，岗位人员少任务重，但是本人不抱怨，积极工作。进入冬季以来，外管廊伴热防冻成为了中心生产的重点工作，为了保证伴热系统正常运行，每天认真巡检伴热盘，逐一检查，确保第一时间发现问题，第一时间处理。在当班期间，有几次发现伴热出现冻堵，为了不将冻堵面积扩大，立即投入到化冻工作中，，每次冻堵都得到了及时的处理，没有对生产造成影响。
一线工人的工作看似*凡，重复，其实不然，因为每天都不知道接下来设备会出现什么问题，所以在工作中不能抱着得过且过的心态工作，把工作当成自己的使命，努力付出，认真对待，才会保证各种设备良好的运行。
工作中，难免会遇到困难，可我从来不会轻言放弃，我一直这样告诉自己，再大的困难只要肯想办法，终究都会迎刃而解，“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，面对接下来的工作，我会更加严格的要求自己，不断学*与探索。作为一名工作三年的老员工，要把大部分精力投入到钟爱的工作中去，在*凡的岗位上做出不*凡的事来，时刻不行的激励自己、鞭笞自己做的更好。
优秀个人先进事迹材料篇2
江苏海门有着一个小村庄。这里的油菜花随处可见，花香弥漫；这里的泯沟干净整洁，身姿婀娜；这里的百姓笑容满面，生活舒畅。这样的一方热土养育了众多善良出众的人，有成功人士，也有默默为村庄付出的人。
今天故事的主人公是一名清洁工人，是保民村泯沟的守护神----孙耀彬。我作为村里的大学生村官，见证了他点点滴滴的工作。
场景一:坚守岗位不动摇
记得有次在保民村20组清理枯树时，由于枯树横卧在泯沟里，作为保洁成员的孙耀彬伯伯毅然走进了稍显乌黑的沟里。他和成员们一起喊着“一二一”，整个现场干劲十足。然而快到岸边的时候，孙耀彬伯伯说暂停下，随后看了看脚，结果大家看到了血，原来是沟里的碎玻璃划破了他的脚。众人要立即将他送去医院，而他笑嘻嘻地说：“没事，我看着大家把枯树弄上来再去。”“一二一、一二一，一二一”在岸上待着的孙耀彬伯伯虽然无法下去拉树，却在岸上和大家一起喊着口号。
场景二：泯沟里的游泳健将
那天已经步入秋季，在接到上级部门要打捞渔网的任务后，孙耀彬伯伯和他的成员们毫不犹豫地跳进了河里。此时的河水稍显冰凉，然而大家的心却是充满激情的。他和大家说：“等下游起来就不冷了”。在河的对岸几个人齐心协力拔了一根又一根捕鱼桩，往返了若干次去运输。终于，大家一道将相关杂物清理了干净。相视一笑是大家对自己劳动的肯定。
场景三：工作严禁无时限
“周**，我来看看哪条泯沟还要整改？”18年的一个中午，孙耀彬伯伯来到了办公室询问上级检查不合格的地方。随后，两人一道分析了被检查到的是多少组以及存在的问题，与此同时，孙耀彬伯伯进行了记录，并一边调侃说自己年纪大了，怕记不清。询问完毕后，虽然在我看来是休息时间，他却立即去了现场进行察看并清理。
优秀个人先进事迹材料篇3
淮安城车水马龙间，身穿桔黄色工装的环卫工人在不停忙碌着。清晨，她们用沙沙的扫帚声为人们迎来黎明；夜晚，她们用沙沙的扫帚声将人们送入梦乡。
孙国庆，是这支队伍中的杰出代表。20多年来，她从一名普通清扫工干起，成长为清河区环卫管理处**、副主任，虽然身份在变化，但始终没有离开*凡的清扫岗位，在执着坚定中创造着不*凡的业绩，用一把扫帚书写着无怨无悔的“马路情缘”。她连续20年获市先进工作者称号，5次受省、部和国家级表彰，被评为“全国劳模”和全国“三八”红旗手，入选“淮安市十大亲情大使”，3月又作为***代表光荣出*了全国***大会。
一、挑战“偏见”岁月流芳
孙国庆觉得，环卫工作虽然苦，但一身汗水换来一片清洁，她感到这是世上最有意义的事情，这也是支撑她干好环卫工作的不竭精神动力。以来，我市“创卫”期间，她带领环卫工人们，向一个个脏乱差的死角发起了攻坚战。，西安路露天垃圾中转站积存了大量垃圾，正当夏天，远远就有一股恶臭味。她带人赶到现场，第一个挥锹走过去，一下下地铲起垃圾。那天，从中午12点一直干到下午5点多，终于清除了这个死角。回家后，她反复冲洗长筒靴，可上面的臭味总也洗不掉，亲戚都不愿要了。那双靴子现在还放在她家院墙边。
面对社会上个别人偏见，孙国庆只是用踏实的工作，证明环卫工人工作的价值和意义。今年4月一天晚上，孙国庆来到淮汽公司附*巡查，发现垃圾后就立即拿起随身带的扫帚清理垃圾，并一家一家上门请附*几家店主将门市内的垃圾扫出来，一起由她集中清理。一店主在她完成清理后，才将店内垃圾扫出门外，孙国庆就说：“你这人为什么刚才不扫垃圾呢？”店主开口就骂，叫喊“我就是扫一百遍，你也还要扫一百遍，你就是干这个的！你们扫马路的，下贱！”孙国庆责问，你为什么不讲理，还要骂人呢，围观的人纷纷指责店主不应该。警察闻讯赶来，征求孙国庆处理意见。孙国庆没有要求对店主处理，只是希望店主能对环卫工人多一点理解和支持。
二、用心动情可敬可亲
大年三十晚上，清洁工陈巧玲在漕运西路保洁时被一辆摩托车撞倒，肇事者逃离现场，孙国庆得知后当即和其他同志将陈巧玲送往医院，并拿出400元代交医疗费，一直等到陈巧玲清醒才离开。事后，她还帮助寻找现场目击者，根据目击者证词，到交警队报案，使肇事者受到应有的处罚。
队里曾有两位姑娘的作业区常常要“补课”。孙国庆了解到是因为年轻姑娘嫌推车拿扫帚难看，低人一等，尤其怕见熟人。于是她多次找两位姑娘谈心，用自己的亲身经历帮助她们解开思想上的疙瘩。从那以后，两位姑娘工作积极肯干，重活脏活主动请缨。清扫工小李家里经济十分困难，想多做一份工作，多挣点钱。孙国庆征得领导同意后，调整了小李的作业班次，让她利用业余时间踏三轮，增加收入。她还经常到其包干区，帮助一道清扫。小李常说：“孙大姐就像是自己的亲姐姐，不好好干，觉得心里挺过意不去的。”
三、满怀歉疚为爱感动
孙国庆对待工作无怨无悔，对待家庭却充满了太多的歉疚。工作21年来，孙国庆以岗为家，甚至连每年除夕都没有一次在家吃过团圆饭，她自己算不上一个好妻子、好母亲，作为儿媳，尽的孝道确实太少。相反，她却从家中得到很多支持，让她在感动中体会着独特的幸福感受。
——道德模范个人先进事迹材料范本五份
男，1956年生，入党。该同志政治素质好，有较强的经济嗅觉和创新水*，他一个普普通通的农民，却怀揣远大理想，对经济发展和社会做出很大贡献。
一、为乡亲艰难创业，一心帮邻致富。
1982年，他开始搞私营运输，通过几年的辛苦打拼，自己积累了一定资金。在跑运输过程中，发现农村新兴的养殖厂比较多，但鸡饲料比较紧缺，农民买饲料不知道真假，有时花冤枉钱，上当受骗之事时有发生，为此，他决心自己建立饲料厂，为村民提供优质、价廉的好饲料。，他通过多方协调资金，筹集600万元建立起了华明饲料厂，华明饲料占地10亩，拥有职工40余人，每人月收入1500元以上。华明饲料生产的优质饲料能够供应本地20余个村，100余户养殖户，为养殖户年节省资金10余万元。
二、为梦想致力创新，使诚信深入人心。
他深刻地认识到市场竞争的结果就是优胜劣汰，如不创新就会被无情的淘汰出局。为了使企业立于不败之地，达到邻里共同致富的梦想，他多次聘请潍坊、龙口等技术人员完善公司技术创新，邀请了部分养殖户作为公司的顾问，随时为厂家的发展提供反馈信息。他有强烈的责任意识。从不因客户欠债欠债而不与发货，并多次给予困难养殖户与无私帮助，目的只有一个，那就是希望全体养殖户都富起来，共同把养殖业做大做强，使群众尽快脱离贫困边缘，走向幸福的小康之路。他的付出得到了广大养殖户的认可，公司产品供不应求，公司也得到了良好的.社会效益。
三、为乡亲再次创业，勇担商业风险。
华明饲料为广大养殖户提供了原料，给村民解决了不少困难，但现在一个新的问题出现，因金融危机和禽流感鸡苗价格上涨较快，养殖户感觉资金压力较大，并且利润空间压缩的很小，很多养殖户纷纷改行，养殖大棚闲而不用，杨富国看在眼里，疼在心里，为此，他又经过多次参观、学*、考察、交流，与其他有志之士通过贷款、筹借筹方式共筹集资金1200万元，于成立了盛国畜牧有限公司，占地62亩，专门从事孵化产业，现正在建设中，预计夏便可投产运营，将更好的为民解忧。
四、为理想不断学*，道德文明永相传
同志从未放松对思想理论的学*，他不断地用知识武装自己的头脑，提高自己的思想素质。不仅他自己这样做，他还希望全体员工的科学文化素质都得到提高，为员工创造一个良好的学*氛围，他在公司内建立了图书阅览室，订阅各种党报、科技杂志、文学信息等刊物及报纸，鼓励员工学*科学文化知识，强化提高员工素质。华明饲料有限公司自成立以来，职工从来未发生过打架、斗殴，甚至不文明的行为都很少出现，并且每位职工在村里渐渐都成了孝子、孝女，在这个物欲横流的年代，真是民间一大奇迹。
五、为明天继续奋斗，公益事业常放心间。
他指出公司的发展战略是用低成本吸引客户，用高质量赢来客户，他满怀信心的说“为了更好的发展公司，为了更好的带动客户致富，为了更好的赢得支持，我们下一步将成立无棣华明畜禽养殖专业合作社，提供鸡苗、饲料、养殖、宰杀一条龙服务。”发展宰杀业也是为养殖户提供销路问题，此心可见一斑。
杨富国同志创业已有28个春秋，他一直以带动父老乡亲致富为目标为社会公益事业无私奉献，修路、建桥、治病、救灾等社会捐款已记不清，至少已10余万元。他是致富不忘乡亲的典范，是企业家学*的楷模，是村民道德的榜样。
xx几十年用一颗孝心温暖着母亲，7000个日日夜夜，他天天如一，精心服侍百岁母亲的事迹，在社区群众中传为佳话，他用自己的孝心和真情演绎了感人至深的人间真情，了解他的人无不对他竖起大姆指。他被评为优秀道德模范，他的事迹材料如下：
这是一个令人羡慕的家庭，一个充满温馨、孝顺和真爱的家庭。在xx中路北社区，说起“八旬儿子照顾百岁老母”的孝顺故事，无人不知，无人不晓。如今，在这个“四世同堂”的大家庭中，今年已105岁高龄的宁翠青老人，正在享受着儿子、孙子、孙媳妇、孙女、重孙带来的天伦之乐。这个其乐融融的家庭招来了街坊邻居羡慕的目光和社会各界的敬重。xx就是这个和谐家庭的杰出代表。
xx是省建一安公司的退休职工，今年80岁，XX年随着支援大西北建设队伍的行列来到兰州。25年前，老伴患病不幸去世，儿女及亲友们都劝他再找一个老伴，生活上有人关心，将来也有个依靠，但xx考虑到一直随自己生活的老母亲已80多岁高龄，如果再找一个老伴，婆媳关系是否能处的好?如果相处不好，就会产生矛盾，对老人的晚年生活有影响。
因此，就打消了再找老伴的念头，一直围绕在母亲身边，随时照顾老人家，毫无怨言地担负起为老母亲做饭、洗衣服、梳头以及端屎倒尿等日常家务活。为了照顾好老人的生活，xx买了一些有关老年人保健的书籍，尽可能多地学*老年人的保健知识和养生之道，精心安排饮食起居，调剂饭菜品种，荤素搭配，想方设法变换口味，给母亲增加食欲，使老人吃的可口顺心。
为了使老人每顿早餐都能喝上新鲜豆浆，他买了个豆浆机自己制作，不仅用黄豆，还要放一些核桃仁、花生米。他说，这样打出来的豆浆才有营养。为了减少老母亲夜间起床解手的次数，xx总是陪伴老母亲到晚上xx时入睡后才休息。不论老母亲何时翻身换睡姿，他都会起床，看看老母亲的被子是否盖严，是否要起床解手。尽管自己今年已是80岁的老人，并患有腰间盘突出症，也需要儿女们的照顾，但他从来没有过要自己的子女照顾他和老太太的打算。
每当说起老母亲，xx的脸上就洋溢着幸福的笑容。在他的精心照料下，老母亲精神状况很好，身子骨比较硬朗，至今还能端着碗吃饭，不要别人帮忙，她觉得自己吃舒服。老人说：“人老了，不用吃得好，穿得好，心情好比什么都强。儿孙们都很孝顺，我就心满意足了。”
xx有四个儿女，在他的言传身教下，子女们都很孝顺。xx多年来一直亲自照顾老母亲的精神，给儿孙们树立了榜样。他们只要一有时间就会来看望老人，为老人洗衣、做饭，陪老人聊天;家庭成员中从来没有闹过一次别扭，红过一次脸。
今年40多岁的孙媳沈贺萍说：“多年来，爸爸一直在亲自照顾着奶奶。爸爸的这种精神一直感动着我们，是我们行动的榜样。我能天天来看奶奶，完全是受到了这个家庭的家风影响。人不能忘恩，要感恩父母、亲人，最起码的底线就是要孝顺。”
xx几十年如一日，精心服侍百岁母亲的事迹，在社区群众中传为佳话，他用自己的'孝心和真情演绎了感人至深的人间真情，了解他的人无不对他竖起大姆指。邻居们说：“尽管很多子女都会在公休日或有事时回家看父母，但总不如住在一起让人感到家庭的温馨。
xx20多年如一日侍候老母的感人事迹，充分体现了中华民族尊老、爱老、敬老的传统美德，是我们学*的榜样。”xx家庭的事迹，经新闻媒体多次报道，已成为社区创建和谐家庭活动的典范。20xx年，xx被评为“感动xx· 道德魅力人物”。xx说：“母亲辛辛苦苦养育了我，在我心中，她是我们子女的靠山、主心骨。现在，母亲年龄大了，不能动了，儿女们就应该照顾她。能让我们一家人一直照顾她，让老太太健康、快乐地活着，是我们最大的福气。”
许张氏，女，汉族，1916年4月生，安徽省亳州市谯城区西关社区居民。
她没有坚实的臂膀，却四十年如一日为瘫痪儿子延续生命;她家庭贫困，却回绝了10万元的爱心捐款。许张氏，一位连名字都没有的97岁老人，用自己的坚持和无私书写着人世间最伟大的母爱。
因为生在旧社会，17岁时嫁给了同村的许奎元，人们就叫她许张氏。40年前，小儿子许全意不幸患上精神病，连家人都不认识，全家倾其所有为其治病，使原本贫困的家庭雪上加霜。从那时起，许张氏就衣不解带地照顾儿子。1990年，老伴去世，年过七旬的许张氏只能独自担起照顾儿子的重任。1994年，许全意病情恶化完全瘫痪在床，生活不能自理。此时，许张氏的其他子女都各有家庭，生活都不宽裕。体恤儿女的许张氏硬是咬着牙自己坚持照顾许全意，喂饭、喂药、洗澡、端便盆等都是许张氏自己动手去做。有时许张氏累得不想动，但是一想到儿子没吃上口热饭，心里就难受起来。每一天晚上，老人都要起身好几次，看看儿子冷不冷、热不热，有没有尿床。儿子的头发、胡子都是她亲手修剪。老人如今已是白发苍苍，腰背累得深深地弯了下去。病床上的许全意虽然瘦弱，但身上干干净净，没有一点褥疮，双眼有神。虽然不能言语，但会用眼神与母亲交流，完全没有久病之人的那种木讷。
“二哥是我母亲的全部，她也不愿意拖累我们，我们想搭把手都不允许，更别说把二哥接到家里照顾了。”女儿许长荣说。许张氏说：“为了孩子，我要好好活着，活着一天就要照顾孩子一天。”也以前有人提议出资帮忙许奶奶的小儿子住进福利院，减轻老人的负担，让她安享晚年，但被许张氏一口回绝了。老人认为福利院的护理人员虽然不错，但自己在家里亲自照顾儿子就应更好些，她不愿意儿子受任何委屈。“我活一天，就带着他一天。”老人眼神格外坚毅。
虽然家境贫困，许张氏却有自己的.原则，好心人送来的钱物一概不要。上海的一家企业老总在微博上看到许张氏的故事后，派安徽分公司的工作人员送来10万元爱心捐款，但老人婉拒了。当地民政部门为老人和她的小儿子分别办理了低保和城镇居民医疗保险，这让许奶奶每当和人聊天时，总是不忘念叨几句感谢的话：“给**添负担了，***好啊!”
许张氏荣获第三届安徽省道德模范荣誉称号，入选“中国好人榜”。
许张氏，女，汉族，1916年4月生，安徽省亳州市谯城区西关社区居民。
她没有坚实的臂膀，却四十年如一日为瘫痪儿子延续生命;她家庭贫困，却回绝了10万元的爱心捐款。许张氏，一位连名字都没有的97岁老人，用自己的坚持和无私书写着人世间最伟大的母爱。
因为生在旧社会，17岁时嫁给了同村的许奎元，人们就叫她许张氏。40年前，小儿子许全意不幸患上精神病，连家人都不认识，全家倾其所有为其治病，使原本贫困的家庭雪上加霜。从那时起，许张氏就衣不解带地照顾儿子。1990年，老伴去世，年过七旬的许张氏只能独自担起照顾儿子的重任。1994年，许全意病情恶化完全瘫痪在床，生活不能自理。此时，许张氏的其他子女都各有家庭，生活都不宽裕。体恤儿女的许张氏硬是咬着牙自己坚持照顾许全意，喂饭、喂药、洗澡、端便盆等都是许张氏自己动手去做。有时许张氏累得不想动，但是一想到儿子没吃上口热饭，心里就难受起来。每一天晚上，老人都要起身好几次，看看儿子冷不冷、热不热，有没有尿床。儿子的头发、胡子都是她亲手修剪。老人如今已是白发苍苍，腰背累得深深地弯了下去。病床上的许全意虽然瘦弱，但身上干干净净，没有一点褥疮，双眼有神。虽然不能言语，但会用眼神与母亲交流，完全没有久病之人的那种木讷。
“二哥是我母亲的全部，她也不愿意拖累我们，我们想搭把手都不允许，更别说把二哥接到家里照顾了。”女儿许长荣说。许张氏说：“为了孩子，我要好好活着，活着一天就要照顾孩子一天。”也以前有人提议出资帮忙许奶奶的小儿子住进福利院，减轻老人的负担，让她安享晚年，但被许张氏一口回绝了。老人认为福利院的护理人员虽然不错，但自己在家里亲自照顾儿子就应更好些，她不愿意儿子受任何委屈。“我活一天，就带着他一天。”老人眼神格外坚毅。
虽然家境贫困，许张氏却有自己的原则，好心人送来的'钱物一概不要。上海的一家企业老总在微博上看到许张氏的故事后，派安徽分公司的工作人员送来10万元爱心捐款，但老人婉拒了。当地民政部门为老人和她的小儿子分别办理了低保和城镇居民医疗保险，这让许奶奶每当和人聊天时，总是不忘念叨几句感谢的话：“给**添负担了，***好啊!”
许张氏荣获第三届安徽省道德模范荣誉称号，入选“中国好人榜”。
xxx，女，汉族，1973年3月生，现居住于xx省xx县xx镇xx村。
出生在一个普通家庭，从小受父母的熏陶，养成了正直、坚韧、善良、乐观的良好品格，在家里，丈夫眼里，她是一个好妻子，温柔贤惠，持家有道。在双方父母眼里，她是一个好女儿、好儿媳，知书达理，懂事尽孝。提她的名字人们不太熟悉，但一提她公公丁朋章的名字，人人都晓得了是他的儿媳。她文化水*不高，没念多少书，却是一个非常忠厚、朴实、正直上进和坦诚的人，她是一位孝老爱亲、大爱无声的人。
夫家的公公婆婆身体常年不好，刚和丈夫结婚就开始照顾多病的公公婆婆。她曾经都动摇过，和丈夫一起外出打工以补贴家用，后来自己有了孩子，她的想法有所改变，她说：“有了孩子后，人好像一瞬间就成熟了不少，想着将来自己也会老，老了身体不好要是孩子们没在身边自己也会很失望。”和丈夫商量后，她和丈夫决定辞工回家照顾公婆和孩子。回到家中，由于公婆常年需要看病吃药，再加上孩子上学的费用，夫妻二人辛勤劳动也减轻不了家里的负担，丈夫只好又外出务工来补贴家用。
不料在外务工期间，丈夫在上班途中遇车祸身亡，把沉重的负担落在了她一个人的肩上。伤痛之余，她很快走了出来，毅然扛起了家中的担子。她每天天还没亮就已经起床给家人准备早饭，照顾孩子们吃完饭去学校，然后服待老人吃饭和服药才出门去干活，公婆身体不好，她又定期带公婆去看病买药，操持着家中大小事务。农忙之余，她也会和婆婆坐下来扯扯家常，听婆婆叨叨，给婆婆讲一讲最*的新鲜事。她说：“对于老人不只要关注他们的物质生活，还要关心他们的精神生活，俗话说老小老小，老人和小孩其实是一样的`，他们也需要能够感受到别人的关心。”
“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。”她不仅尊敬家中的老人，还很爱护团邻老人，她的和善可亲、乐于助人使得与邻里关系融洽，提到丁朋章的儿媳，邻里们都竖起了大拇指。对于邻里多年来给予她们家的关照，常怀感恩不忘报答，邻里之间不管谁家有事，她都会拼尽全力去帮忙。在群众中广受好评，深受周边群众的喜爱。百善孝为先，她的行为感染了邻里群众，促进了邻里关系，在周边形成孝老爱亲的社会氛围。于20xx年，在县妇联举办的“石海好婆媳”评选活动中荣获“石海好媳妇”称号。
——年度个人先进事迹材料通用五篇
作为一名医务工作者，他牢记大医精诚古训，秉承杏林遗风，对医技精益求精，对患者一腔热情。作为一名***员，他二十年如一日，牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，严于律己，勤于奉献，廉洁行医，时间发挥党员先锋榜样作用。作为一名一般劳动者，他将全部的身心铺在岗位上，一门心思干工作，用自己的一言一行带动着周围的每一具人。
一、爱岗敬业痴奉献，以院为家勤为患
二、零距离沟通，亲情化服务
他深知，病人的需要算是无声的呼唤，竭尽所能奉献自己的一切算是一名医护人员最基本的职业道德和操守，也是作为一名***员最基本的要求。也正是这种急病人之所急，想病人之所想的工作精神，使他对待患者如亲人更似亲人。在全国普遍呼吁解决群众看病难、看病贵的咨询题时，他提出带着感情进病房，以病人为服务中心的服务理念，开展零距离沟通、亲情化服务的人性化服务。在临床工作中，他总是适应站在患者的角度想咨询题。在医院开会时他经常说：关于我们医务人员，面对患者也算是面对弱者，要进行换位考虑，将患者对我们的信任转化为一种动力，要以关心式语言接触病人，人性化服务渗透医疗，尤其面对的大多数是别大富裕的农村患者，我们更要一视同仁，全心全意的为患者服务。在这种理念的支持下，他把医患沟通当作临床一线的重点工作来抓，为医务人员订阅书籍，邀请专家来院说课，组织职工收看沟通方面录像片，全面提高了医护人员的沟通能力。他自己也积极与患者沟通，用尽可能通俗的语言向患者揭示病情，制定出经济可行的诊疗方案，得到了广阔患者的一致好评和称赞。一次，一名身患重病的外地患者到我院进行治疗，因为病情比较复杂，经多次转诊、转院都未能确诊，大量的检查费用为病人家庭带来了严峻的经济负担。刘长杰得知事情后，经过详细的与患者极其家属沟通病史，研究国内外类似病例，翻阅书本、上查寻资料，最终确定了病因，即为患者及家属节约了*千元的检查费用，又幸免了重复检查。
三、无私奉献廉为本，以身作则练精兵
作为一名大夫，别但要有精湛的医术，更要有医者德为先的高尚情操，是刘长杰一贯的宗旨。为了提高自身修养，他仔细学*医务人员职业道德规范和医务人员五别准以及文明市民公约。并从古代中医名家为医做人之道中吸取精神营养，把中医前辈精诚做人，悬壶济世的精髓与当代医务工作者的职业道德规范结合在一起，广纳古今中外优质临床服务理念，廉洁自律，筑牢道德防线。在工作中，严把廉洁关，努力做到洁身自好，一尘别染。要求别人做到的，自己首先做到，要求别人别做的自己坚定别做。并坚持与患者换位考虑，面对利益的诱惑，从别动心。几十年来，他拒绝了多少宴请、拒收了多少好处，捐了多少钞票，全然无法用详细的数字来统计。一次，鸦鸿桥镇大和*村一名患者因车祸住进医院，家里实在困难，一万多元的医药费关于他们全家人无疑是天文数字。于是他几次与其他医师会诊研究，调整诊疗方案，既保证病人得到了有效治疗，又千方百计落低医疗费用。在这种事情下，病人及陪床家属日子仍难以支撑。刘长杰看在眼里，急在内心。于是，他便把当时身上仅有的400元捐给了病人，并组织科室人员对病人进行捐助，共为病人捐款2480元。他无私奉献、以身作则的精神，为医院赢得了良好的信誉，先后被评为唐山市优秀思想政治工作者和优秀***员的称号。
多年来，他在抓好医院治理的并且向来从事神经内科临床研究工作，为了让更多的患者康复起来，他博览古今专业名著，结合临床经验，悉心求索。提高了卒中病人的治疗水*和生命日子质量，达到省先进水*。
xxx现年37岁，自区安监组建以来在局办公室主任岗位工作至今*6个年头。多年来，该同志始终以饱满的工作激情和忘我的工作态度，立足所热爱的安全生产工作，无怨无悔，始终牢记一名安监人的责任和义务，去推动事业的发展，实践和提升自己的人生价值。该同志主要先进事迹如下：
一、勤学*，履行自身职责的本领强实。
该同志以“关爱生命、关注安全”为己任，面对安监工作的新形势、新要求，以强烈的事业心和工作责任感，将学*安全生产法律法规作为自觉行为，不断丰富积累新时期安全生产法律法规及知识，做到学有所获、学有所思、学有所用，理论联系实际，积极撰写了一些安全生产工作的心得或调研课题报告，既丰富了自身业务知识水*，又不断提高了驾驭工作的能力和综合素质，使自己从一名安全生产工作的“热心人”转变成为用专业知识武装起来的“明白人”和局机关的主要业务骨干之一。
二、重实干，履行工作岗位的成绩出色。
该同志立足区安委会办公室和区安监局办公的日常工作，牢固树立“爱岗敬业、勤奋工作、乐于奉献、积极创新、务实争先”的工作理念，本着抓“安全工作无小事”和“百密而无一疏”的工作原则，以严谨细致的工作作风抓好协调和具体落实，体现出较高质量的服务水*。2012年，在局领导一班人的辛勤劳动和带领下，我区安全生产工作继XX年之后又获得全市年度考核优秀单位佳绩，区安监局被表彰为区级文明单位、区综合治理先进单位。一是以实为本，兢兢业业搞工作。该同志一贯保持求真务、雷厉风行工作作风，乐于奉献，不辞辛劳。做到凡是领导布置的工作任务，迅速按要求抓到位抓落实，尽量争取主动，确保保质保量完成各级下达的工作任务。尤其是在2012年度工作中，无论是在服务局机关管理的工作方面，还是规范安全生产的要求方面等都加大了工作力度，上了新台阶。在局领导的指导下，建立健全了“管理规范、团结协作、运转协调、公正透明、廉洁高效”的局机关行政管理体制，树立了区安监局在**部门中的良好形象。
在抓案头工作方面，全年一以贯之地落实好工作任务，共起草各类领导讲话、报告等10多份，下发区安委会（安办）、区安监局层面的各类文件70余份，完成安全生产政务信息报道准确、及时、到位，被省安全生产报采用7篇、市级采用12篇、区级超额完成目标任务。二是精心办公，服务工作细致周到。2012年全区召开安全生产大型会议2次，召开区安委会全会（含扩大）会议5次，每次会议的议题内容都很重要，都能会前与领导们一起筹备到位、精心准备，做到超前服务，使每次会议都达到了预期目的，符合领导们的要求和想法，得到了充分肯定。三是积极思索，业务建设得到加强。该同志工作不分内外，服从安排。无论是机关的党建、宣传、人事、工资、档案、电子政务、网站建设等方面的工作，还是领导临时交给的任务，做得有条不紊，紧紧有条，都能出色完成。如在协助创建基层安全生产工作方面全力支持配合。配合其它业务股室不遗余力地推动创建工作，积极参与，深入乡镇和企业一线开展执法检查和办理烟花爆竹零售经营许可证等；在接受为难任务方面不畏艰险。如在2012年夏季处理孝感三中校园学生中毒突发险情排查时，该同志主动参战，从晚上7点开始监守到第二天早上，不间断地进行晚间执勤活动，第二天又顾不上休息继续到单位上班；在抓安全文化方面注重特色。该同志克服机关人手少、监管任务重等客观困难，利用业余时间，在xx区安监局网站维护与建设，以及辖区重大危险源、重大隐患信息化管理上下了不少功夫，独立完成组稿、编辑、动态维护等工作，为积极构筑全区安全生产信息*台和安全生产网络化管理工作付出了大量辛勤劳动。
三、严要求，遵章守纪树形象。
该同志严于律己，作风扎实细致，严谨认真。多年来，牢记作为一名安全监察人员的职责，坚持依法行政、坚持原则、秉公办事，身体力行，做规范执法的“文明人”和知耻明荣、廉洁自律的“形象人”。在曾经具体负责监管的危化品烟花爆竹领域的执法方面，没有办过一起因证据不足或者适用法律法规不准确的错案，没有一起执法因自身的不文明言行而引起矛盾激化或不稳定。敢于碰硬，不搞“关系执法”、“人情执法”、“态度执法”，体现了一名安监人员应有的职业操守，做到干干净净执法，“有为有威”。在日常工作中，该同志注重发挥办公室的服务、参谋和助手作用以及作为局机关主要窗口的形象作用，积极主动搞好与各股室间协作配合和团结共事，倡导机关正风正气。作为办公室主任，能处处以大局和身体利益为先，注重细节管理，坚持开源节流，艰苦创业，从自身作起，以诚为本，与人为善，真心实意对待同事，尊重领导。坚持表里如一、言行一致，对组织和领导忠诚，对同事坦诚相待，共事共心。同时以廉为本，胸怀坦荡守操行，严格遵守各项廉政规定和省局“六条禁令”，强化廉洁奉公意识，始终保持良好自身形象，共树团结、和谐、积极向上的局机关形象。
王强，高级工程师，***员，现任四*热电公司生技部热工、计量、土建专工。多年来，他严谨求实，扎实勤奋，始终如一，以饱满的工作热情和优异的工作成绩赢得了公司上下员工的一致好评。
忘我工作，勇挑重担。王强同志对工作始终充满热情，随时保持“箭在弦上”，他将自己的人生轨迹毫无保留地融入到工作中。他一个人负责公司热工、计量、土建三个专业的管理工作，工作量大，任务繁重，加班加点对他来讲是家常便饭，甚至全年几乎没有度过一个完整的双休日，但他始终保持良好的精神状态，用高素质的敬业精神，圆满完成公司所交付的各项任务。
立足一线，精益求精。工作中，他一致奉行着“早、深、精”的原则。“早”就是对专业相关问题早研究、早介入，以做到心中有数；“深”就是深入生产一线，熟知现场实际，以掌握第一手资料。而“精”则是要在工作中追求细致、极致，精中求精。今年，他精心研究制定可行性方案，相继组织完成了一期热网DCS系统升级改造;
1、3号炉灭火保护分级投入改造等热工设备改造工作，现都正常投入运行。他根据实际工作，重新修订了热工保护投退等管理制度，重新制定了保护投退流程及强制审批流程，同时，他制定了保护逻辑试验卡，目前已经在生产现场部分执行。在计量方面，他除了完成年度供热计量设备强检工作外，对供汽孔板进行了整体更换，使热网计量数据更加准确。土建专业是王强以前从来没有涉及到的专业。接手公司土建工作后，他积极主动进行学*，不断提高土建方面的专业知识。他着手组织人员重新对漏雨严重的厂房进行了修补，铺设了损坏的甬道，更换了5号增压风机旁损坏严重的电缆沟盖板等，为公司的安全运行提供了强有力的保障。
悉心钻研，大胆创新。王强乐于探索，敢于创新，积极为公司发展献计献策，2016年，他所主持研究的科技课题“燃煤机组脱硝自动策略优化”获得吉电股份公司科技成果二等奖、全国电力职工联合会职工技术成果三等奖。此项成果将公司4号炉热效率*均提高0.4个百分点，氮氧化物排放*均下降10%以上，也减少了脱硝耗氨量，有效地促进了公司机组的经济运行。
回顾过往，不忘初心；展望未来，任重道远。王强同志将在未来的道路上，立足岗位，砥砺前行，为公司的发展做出新的贡献。
我是xxxx医院产科助产士陈xx。自20xx年工作以来，一直在妇产科产房工作，至今已有五年之载。在日复一日的繁重工作中，在护士长的领导和护理部老师的指导下，坚持以高度的责任心和良好的态度服务为产妇提供优质服务，视产妇的利益高于一切，做好接产工作，严密观察产程，严格执行消毒隔离制度，严守无菌操作技能，精益于每个细节。每天提前上岗，无早退。工作时常加班加点，曾有连续三个春节在产房值班，任劳任怨，无怨无悔。积极参加医院组织的各种活动，凭借自己优秀的服务态度和勇于吃苦的精神获得了领导的肯定，同事的信赖，产妇及家属的认可，在*凡的工作岗位以不*凡的表现得到组织的肯定。
在护理工作的每个日日夜夜，我始终坚持着自己的信念：“用心做好每一件事，认真对待每一天。”我深知要成为一名称职的护士，不仅要备扎实的护理操作技术，良好的职业道德和综合素质在护理工作中同样重要。一次，有一位农村的产妇的我院生小孩，由于是急产，家属在慌乱中忘带小孩的衣服，小孩生下来就没有衣服穿，我就回家把我女儿的衣服给她宝宝穿，产妇当时就流着泪说：“谢谢，您真是一名好护士”。
对每个医护人员来说，来自病人的评价与看法是一杆最公正的称，它能称出你在工作中抛洒的汗水，付出的心血和奉献的爱的分量。面对患者家属的期盼，看着患者将生命相托的眼神，我一次又一次被震撼，不断超越自己，寻求更高的护理技术操作水*，凭着对护理工作的执着，做着常人不敢想象的事。
记得，那是去年7月份的一天，有一位引产的产妇，产后大出血，当时，我们所有值班人员在护士长的领导下都参加到了这场惊心动魄的抢救工作中。当天下午6点钟，产妇引产完毕后，出现了子宫收缩乏力，产后大出血，失血性休克等症状，生命垂危，我们全力以赴，奋力抢救，开通三条静脉通道，不停地按摩子宫，给予宫缩止血药，合血，吸氧，输液，输血，保暖，留置导尿管，心电监护，严密观察生命体征，在我们医护人员的精心治疗和护理下，产妇的宫缩逐渐恢复良好，流血减少，血压回升，产妇的状态逐渐好转，终于产妇的生命体征*稳了。一看表，我们已经连续工作了6个小时，此时，产妇说了声谢谢，声音很轻，但分量却厚重无比。
次日凌晨，我们把产妇安全的送回了病房，看到产妇亲人们感激的泪光，突然所有的疲惫都化为乌有，毕竟最贵最美的是生命啊！当我回到家已是凌晨1点了，妈妈说：“孩子今天等了你一天，总盼着你回来，这不哭着睡着了？”我拖着疲惫的脚步，看着眼角含着泪珠的宝宝，不由得一阵心酸。产科的工作是苦、脏、累，但是看到付出的汗水得到了回报，看到母子*安，看到一个又一个幸福的家庭从这里走出去，都让我感到无比的自豪。有些孕妇第二胎入院生产，看到我，会高兴地拉着孩子的手，说这就是当年把你迎接到人间的阿姨噢！走在街上，也常会遇到年轻的母亲拉着孩子的手，亲切地呼唤着陈护士。这些都是我做一个产科护士快乐的源泉。
我将继续与广大孕产妇姐妹们同行，让她们因我的照顾而减少痛苦，因我的健康指导而有所收获，因我的安慰而树立信心。我找到了自己的价值，体会到了*凡中的伟大，选择成为一名产科护士，我将为天下所有母亲奉献自己的一切！无怨无悔！
最后我要感谢领导和同事们给我的支持、肯定和荣誉，今后我会更加努力工作，为医院为护理工作做出贡献。
兴化43岁的农民吴红友，6年来献血12次。因无偿献血的量较多，他荣获了由泰州市卫生局、泰州市红十字会颁发的“1998~2010年度泰州市无偿献血奉献奖”。吴红友说，他的目标是义务献血到55岁，争当兴化献血第一人。
第一次献血，有些害怕
昨天下午，记者来到兴化市大垛镇保宽村，见到了这位体格魁梧、面色黝黑却有些腼腆的农民吴红友。当听说是专门来采访他时，他觉得很意外。
“第一次献血是2006年5月23日，被朋友拉着去的，当时看到采血车还有些害怕。”说起第一次献血，吴红友觉得有些不好意思。他说，当天他到大垛医院找一位朋友，正好医院在举行义务献血活动，采血车正停在院子里，好多人都挤在车里献血。
“你也去献点血吧，当为国家作点贡献，还能救人性命。”朋友边说边拉着他往采血车走。
“其实我当时挺害怕的，因为以前听人说献血对身体不好，而且那个时候马上就要农忙，怕影响了农活。”吴红友说，后来这位医生朋友对他说，献血只有好处没有坏处，并看到朋友身先士卒后，他才撸起袖子。后来，身体的表现也证实了献血并没有影响到农忙。
也就是这次献血经历，让吴红友“上了瘾”。如今，他已经坚持献血6年，每年2次，献血量总计达到3000多毫升。
争当献血第一人
有了第一次的献血经历后，吴红友下定决心，一定要坚持下去。对每年2次的献血，他非常重视。每天能喝半斤酒、喜欢吃肥肉的他，在献血的前三天会“戒酒吃斋”，并自费到医院检查肝功能、血糖、血脂等。如果身体没问题，就会从大垛乘车到兴化献血。
吴红友说，有一次到了献血的时间，他乘车去兴化，可是没能找到采血车，后来他连续跑了几趟才把血给献掉。后来为了方便联系，他跟采血车的工作人员要了电话号码，每次去的时候都提前打电话。
去年12月份，吴红友的儿子结婚，赶巧的是他献血的日子也在这个月。因为忙儿子的婚事，耽搁了献血的时间，等儿子的婚事结束后，他做的第一件事就是到兴化献血。
“有些人可能觉得做这种事，吃力不讨好，其实我知道，自从献血后，我的身体是越来越好了。”吴红友说，以前他血压、血脂偏高，现在检查看，都恢复了正常，降压药已经停了1年了。
“以前家里只有妈妈不支持我献血，现在看到我的身体好了，她也不说什么了。”吴红友说，他有一个目标，就是坚持献血到55岁，争取当上兴化献血第一人。
——银行职员个人先进事迹材料(五)份
大堂经理，是营业厅服务的指挥家。有效地调动好大堂和柜员，才能演奏出一曲完美的营业厅协奏曲。他以身作则，每天抓紧每分每秒完成手头的工作后，总是站在站号机的旁边，为客户取号、引导分流。道一声问候，拾一张纸屑，理一下杂志……以自己的实际行动把主人翁的精神播种到大堂工作中。
服务只能向前，不能退后。这是客户的期望，更是他的自我要求。服务要有持之以恒的可以量化的标准。在服务行为上，他定期对最基本的服务细节坚持持久的检查和监督;在服务技巧上，他会将典型服务案例汇总，定期和每一位一线人员分享案例中待人接物的要点。他坚信，只有团队成员不断地提高自己的综合能力，才能给客户带来更专业化的服务体验。
他印象最深刻的是有一次，一位客户到营业厅来为儿子还清个人信用卡久久未还的透支费用。从一进门，客户的脸就像那令人压抑的阴天。坐到柜台前，客户表示他没有儿子信用卡的卡号，也忘了需要还款的准确金额，柜台人员只好向他说明，这样无法帮他办理存款和还款。一直很阴沉的客户突然大发雷霆：“你们到底搞什么?之前打电话催债又催得那么厉害，现在给你们送钱上门你们又不要!银行就是你们自己开的，你们要收个钱有怎么难吗?”当值的林斌连忙上前向柜员了解情况，马上向客户作了详细的解释，但客户的情绪十分激动，对他的解释完全听不进去，在厅堂指着柜员大骂。
客户表示，已成年的儿子很不争气，又借钱又刷爆卡，他要替儿子还款已经是很不幸的事情，现在银行的工作人员还故意刁难他，摆明就是看不起他。尽管如此，林斌还是尽力稳定他的情绪，将他请到一旁，给客户倒上一杯热茶，并马上帮他打电话到信用卡中心说明情况，把客户儿子的信用卡卡号和包含利息在内的“卡债”都查清楚，客户很快就将欠款还清了。
存款后，客户竟转头向他道歉，他说，儿子欠了卡债，之前已经被信用卡中心催缴了好几次，沟通中，心情烦躁的他已经跟催收人员起了口角，所以对银行的印象十分不好。这次他心情不好，又那样骂人，但我们的工作人员却还是尽心尽力地为他解决问题。客户感慨地表示：林斌的服务让他重新认识了交行，改变了他之前被催缴时的负面感受。
就是这么一件小事，可能在大堂内常常都会发生，但是如果没有好的心态、灵活的处理方式，矛盾的处理结果往往是不单止客户不满，柜员、大堂经理的心情都会被这些负面情绪所影响;如果不主动热情地为客户解决问题，客户的不满情绪会越积越多，对银行的负面宣传也绝不会少。
丹在人生的道路上，每个人都在用自己的足迹书写着自己的历史。在经济浪潮汹涌澎湃的今天，许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己*凡的岗位上默默无闻、无声无息地奉献着，他们虽然没有惊天动地的业绩，也没有世人皆知的名誉，但却在自己*凡的岗位上塑造了一种不*凡的敬业精神，为自己所从事的事业付出了满腔热忱，这样的人值得我们去学*和赞扬，而我的梦想就是成为这样的人。
我叫，现任农行一零六团分理处（职务）。从年月有幸结识农行以来，我终于开始了自己的事业，在工作中不断从身边的人和事学*经验，提升自己的工作工作实力，如今算来，在这里我已度过了个年头，我也以从一个什么也不懂的外行逐渐掌握了各项业务。
“发挥标杆作用”
一位成功学的大师说过：“认清自己在做些什么，就已经完成了一半的责任。”是啊，每一个人都有责任。有些责任是与生俱来的，有些责任是因为工作、朋友而产生的，这些责任是每个人推脱不掉的。年月，当我踏上农行的岗位时，与激动相伴的是一份沉甸甸的责任。我立志要继续坚持在工作实践中铸就的“三干一吃亏”——肯干、能干、带领身边人一起干，个人勇于吃亏的作法，认真履行个人职责。
“喊破嗓子不如做出样子”。在加大对员工要求的同时，始终坚持不断提升自我能力，要求员工做到的坚决自己首先做到。不断加大对专业知识和行业法律法规知识的强化学*，先后学*了《三个月成为一流员工》、《弟子规》、《道盛行和夫经营哲学》等做人处事的书籍，提升自己的思想道德修养。并坚持严于律已，时刻用企业道德规范来约束、鞭策自己，紧记自己职责，坚持做到以身作则，用行动树榜样。并经常给身边员工敲响警钟“公司的利益高于一切，这是一个工作人员必须具备的基本素质。”
“用数字说话”
随着市场经济的快速发展，本来是独家经营的一零六团分理处，也逐渐面临着于多家金融机构竞争市场的局面，而如何把控网点业务，抓好存款、贷款、中间业务以及安全保卫等工作，给我的工作提出了新的要求。为了提高存款份额，抢回流失的资金，我于今年7月至9月利用贷后管理的时机，针对我市的新形势、新情况、新特点不断提出新要求，在全市开展广造舆论，大力开展存款宣传活动。通过报刊宣传、张贴宣传标语、影视宣传等宣传方式，逐步扩大我行的社会影响力。同时由被动向客户解释向主动宣传转变，亲自驱车深入农场与农场主人进行沟通交流，全面掌握他们的需求，做实做细第一手资料。并积极针对他们的困难问题，主动帮助他们与各扎花厂及信用联社取得联系，有效调动了广大群众踊跃存款的积极性，赢得了客户的信赖，成功于2011年9月至11月中旬，结回帐额达到了1088万元，促进了我行存款余额月月升。并且在新建楼房，职工大量缴楼房款的情况下，也能够有效保持储蓄存款的上涨势头，最终使得全年储蓄存款余额达到了11074万元。
面对信贷工作的种种难题，经过深思熟虑、精确分析，在时间紧迫、人力不足的情况下，坚持深入一线，适时投放农户小额贷款，在2011年初完成了2010年1700多户小额农户贷款的回首工作，并且确保了2011年授信总额到达3000余万元。同时，坚持抓好信贷业务的调整工作，及时调整网点贷款的产业机构，全面掌控贷款的风险控制，坚持在关键时期加班加点落实调查报告及收集各项贷款资料，成功于3月底投放了大额贷款金额达到624万元。同时坚决落实贷后管理工作，积极带领各连队与借款人进行面对面沟通，掌握农户贷款情况，及时根据发现的风险点进行后期补救，有效降低了贷款的风险性。
针对中间业务的重要性，我结合地区情况，将银行卡、代理保险、理财产品的销售、基金销售、网银等方面工作与业务考核挂钩，并坚持发挥监督指导作用，帮助和解决业务发展中出现的难点、重点问题，成功实现了分理处各项业务的快速提升，理财产品销售额达到2489.9万元，并新增网上银行客户203户，银信通859户，储蓄国债17.5万元，实现利息收入139万元。
“查漏补缺”
昨日的成就已经成为记忆的珍藏，明天的辉煌才是我新的渴望。我将以“迅猛不失章法，高速不失稳健，创新不失本分，激情不失理性”的气势，牢记宗旨，求真务实奋力赶超。
乘风破浪正当时，挥楫击流为明天。我相信自己心中将永燃火热的激情，任由时间消磨永不熄灭。循着坚实的足迹，书写壮美的人生。将一个个*凡的日子细心打磨。串联成璀璨的记忆。正确认识自己所承担的职责，敢于担当，用火一样的激情去谱写为我行发展的光辉诗篇。
她曾荣获总行“优秀***员”、武汉市“五一”劳动奖章、湖北省“先进女职工”、武汉市“创新业绩创高效益”先进个人，20xx年被分行党委授予“优秀党务工作者”称号，并被推荐为出*总行党代表会议的代表。她所带领的团队曾先后荣获全国金融系统“学*型组织标兵班组”、“全国金融五一劳动奖状”、“全国金融系统思想政治工作优秀单位”。
一、管理有方，培育能征善战的员工队伍
怎样抓班子、带队伍，一直是她常思索并摆在第一位的课题，也是她倾注心血最多、个人管理才能和潜质得到最好发挥的地方。作为一名基层管理者，她向往的境界是：圆满完成任务指标、打造个人业绩虽然必要，但一个基层管理者最大的价值和成功标志，是让团队所有成员都得到发展，让成就感、工作的快乐感伴随大家职业生涯的每一天。
首先是树正气，用机制规范班子行为。班子成员个人的经历、*惯、性格不尽相同，如何扬长避短、优势互补、相互补位，是一门事关能否发挥好班子战斗堡垒作用的艺术。为此，她发明了班子中行之有效的“AB制”。其次是重才、育材，不断给青年员工搭建施展才华的*台，帮他们“理思路、教方法、压担子”，让他们提高素养和素质，促其成长与成才。20xx年初，总经理助理赵新刚从营销科室负责人走上班子成员岗位，对所分管工作缺乏全盘指挥和运作的领导艺术，她言传身教，使其快速成长。在她所领导的团队，已经先后有多位同志走上分行部室总经理、副总经理等中高级管理岗位，还为分行培养了一批经营管理方面的专才。三是养锐气，凝聚全员力量。根据不同时段和不同的工作任务，通过教育启发和独出心裁的团队活动，无论顺境逆境，始终使干部员工保持清晰的目标、必胜的信心、旺盛的斗志和良好的职业心态。
二、运筹有道，创造一流的经营业绩
胡卉在担任基层支行一把手以来，取得了骄人的业绩。在任桥口支行行长期间，将一个规模小行变成一个规模A类行；担任太*洋支行行长期间，连续四年获得分行综合目标考核第一；20xx年1月担任营业部“一把手”以来，截至20xx年末，各项存款余额由61亿元增加至91亿元，占分行各项存款净增额的30%以上，20xx年完成利润占分行利润总额的25％，人均创利居同业前列。经营中，她认真落实总分行战略转型指导思想，强化收入结构调整，中间业务收入年均增幅达61.1%，为武汉分行改革、发展和创新做出了重要贡献。
在激烈的金融同业竞争中，要想立于不败之地就必须创新和突破。分行营业部是核心大客户集中的地方，也是面临高层次、创新型服务需求压力最大的地方。一方面她积极促成与企业上层的沟通与交流，捕捉各方信息，构筑和建立了高层互访交流机制和共同培训新机制；另一方面她积极延伸了客户销售资金链、供应链以及客户关联单位，拓展新的资金源。例如某海外上市公司，已由过去单一的负债业务，形成以集团客户为核心，上、中、下游客户为*台，负债与资产业务齐头并进发展的新格局。在业务发展的关键时期，在矛盾、困难焦点中，她总能处变不惊、稳住阵脚，首先给下属以信心，深思熟虑，运筹帷幄，迅速带领干部员工积极应对，扭转局面。最典型的是20xx年被员工称为“海啸”的巨额走款事件：某国际知名集团公司与交行有着十余年的合作关系，由于特殊原因，7月11日集中走款高达38亿元，20xx年底重现巨额走款72亿的严峻局面，而她带领团队临危不惧，稳扎稳打，积极研究对策，从其他行业、其它客户中迅速拓展新的资金来源，迅速摆脱了困境。如何有效防范风险，常常考验着基层经营者的责任心、智慧和运筹能力。她敢为人先，敢啃硬骨头，带领员工打赢了一个又一个的资产保全攻坚战。某外商独资房地产企业自20xx年以来，长期拖欠银承垫资本息，在她的指挥下，营业部干部员工往返于该公司总部和股东，几上北京、上海等地，加大了对该公司不良资产转化和清收步伐，通过搭建不同层面信息立体沟通交流机制，成功解决了困扰*2年多的`历史遗留问题，全部收回该公司银承垫资本金6450万元，累计利息842万元。
实干、苦干、巧干等于会干
面对成片的山，坑坑洼洼的路；面对没有企业，没有大的店铺；面对入不敷出的乡财政，低收入的乡民。大家心里都会情不自禁产生疑问，能开展好工作吗？能盘活存款吗？能拉动贷款吗？但现在的他做到了！他用他的实干、苦干、巧干成就了自己的会干，会干的他用4年多的时间在这个穷乡僻壤里创造了一个又个的奇迹。（把成绩写上）
实干就能开创局面
事业不是唱出来的，更不是吹出来的，华而不实、哗众取宠、附庸风雅，是干事业的大敌。事业，是靠“踏石有印、抓铁有痕”扎扎实实干出来的。到后，常年在岗，串乡入户，最快熟悉环境，摸清底子…….
苦干才能赢得成绩
干事业、促发展，必然会碰到这样或那样的问题、困难和矛盾，这就意味着必须下更大的决心，保持“人一之，我十之”的精神状态，付出十倍、百倍的努力，需要“苦”字当头，少说空话，流淌更多的汗水，克服畏难情绪，在克服困难中赢得主动，在解决矛盾中实现转机。意味着必须做到吃苦在前、享受在后，甘于牺牲、乐于奉献，耐得住寂寞，经得住诱惑，聚精会神，全身心投入到事业中。
巧干方能事半功倍
要推动事业发展，开创更高更新的局面，除了发扬“老黄牛”精神，更要做到心中有底，手上有法，脚下有力，才能真正抓出更好成效。巧干，不是偷懒和投机取巧的代名词，而是讲究工作方法、工作技巧、工作艺术的同名词。巧干，就是要求我们办事不盲从、不机械，坚持统筹兼顾，深谋远虑，努力做到突出重点、突破难点、引导热点；就是要求我们必须向理论学*，向实践学*，向群众学*，向社会学*，不断总结经验教训，提高科学办事能力；就是要求我们必须加强创新，尤其要用新眼光观察问题，从新角度提出问题，用新思路分析问题，用新方法解决问题。
让我们用“三干”精神武装自己，把自己变成乐于实干、敢于苦干、善于巧干的人，真正把信用社的事业作为一种心理支撑、一种快乐享受、一种果敢追求。
年底各个企业都会评选一年的优秀员工，绍兴，这座江南历史文化名城，千年的历史酝铸了深厚的文化底蕴，其中最具代表性的就是“胆剑精神”。2500多年前，越王句践率领他的子民，卧薪尝胆、十年生聚、十年教训，终于转弱为强，成就伟业，从此，以勤奋学*、艰苦创业为内涵的“胆剑精神”在绍兴代代相传。中国银行绍兴市分行，正是在“胆剑”文化的熏陶下一步一步发展壮大的。26年来，在历任班子和全体员工的共同努力下，从一家只有12名员工，资产不足百万元的小行发展成为员工逾1600人、拥有82家营业机构、资产规模超250亿元的二级分行，成为浙江省行系统内为数不多的年年盈利行。xx年，绍兴分行跻身中行系统40家重点分行之列，在最*一次总行重点分行排名中，居东莞、上海、宁波、杭州、北京、苏州之后，位列第七，先后被评为“浙江省文明单位”、“总行级先进单位”、总行模范职工之家、全国金融模范职工之家，所辖绍兴县支行为“全国五一劳动奖状”获得单位，清道桥支行为全国级“青年文明号”，市行营业部零售业务中心为“全国巾帼文明示范岗”。分行的快速发展，有诸多因素，但持续开展的“创争”活动是重要因素之一。在“创争”活动中，分行上下齐心协力、共同探索，形成了一整套成功的做法：
一、重系统建设，夯实“创争”基础
分行一直将“创建学*型组织”放在经营管理的重要位置，通过持续不断的学*，提高全员综合素质，增强竞争实力。学*型组织创建是一个螺旋式上升的、持续的系统工程，需要系统定位，清晰思路。为此分行坚持抓了五个一：
一是一个兼容并蓄的理论基础。分行创建学*型组织主要依托三个支点：第一把马列主义、***思想、***理论、“三个代表”重要思想和以人为本的科学发展观，作为创建的指针;第二把当今世界最前沿的现代管理理念和方法，作为创建的重要内容;第三把“胆剑”文化和分行企业文化建设中长期积淀的理念，如勤奋好学、吃苦耐劳，敢于竞争等结合起来，作为创建的文化传承。
二是一个始终坚持的核心理念。建设学*型银行，提升知识生产力，实现可持续发展是分行创建学*型组织始终坚持的一个核心理念。分行领导把“学”作为创建活动的源头手段，通过“学”，使员工熟知理念，认识规律，把握实质，在此基础上，结合实际，加强“*”的工作，建立把先进知识转化为现实生产力的机制和*台，鼓励员工积极主动运用知识，创造性地发展业务和强化管理。使“学*长才干，智慧增绩效”成为全行员工深刻认同的学*理念。
三是一个循序渐进的创争目标。在创争过程中，确立了一个循序渐进的工作目标，即通过“创争”活动，倡导愉快学*、快乐工作、健康生活;同时以完备的工作制度、学*制度、约束激励制度，维护员工学*权利，为员工接受教育与培训提供*等机会和保障措施;最终使员工的学*热情、学*成果和劳动创造得到充分的发挥，形成工作学*化、学*工作化，以学*推动工作、以工作促进学*的局面，实现学*成果与工作成就的共享与互动。
四是一套持续创建的激励措施。在全行推行员工每年40小时学*培训制度。结合国内外形势，加强政治理论学*;结合岗位工作实际，加强业务技能学*;结合人的全面发展，加强科技文化新知识学*。围绕提升广大员工综合能力素质，推进学*教育管理的组织化、系统化、制度化，培养和造就富有学*力、创新力和竞争力的高素质员工队伍。鼓励员工自学成才。出台了《中国银行绍兴分行学历教育费用报销暂行办法》，鼓励和支持员工利用业务时间参加适合分行业务工作需要的国民教育、高等院校学*，努力提高自身整体素质，目前全行大中专人员比例达到94%以上，成为全行可持续发展的黄金资源。
五是一个作风务实的领导机构。一个强有力的领导机构是“创争”活动得以顺利开展并取得成效的基础。分行专门成立了一把手任组长，工会、人力资源部、***等相关部门主任为成员的“创争”活动领导小组，办公室设在工会，分工明确，职责到人，措施有力。健全学*责任体系，软指标变成硬任务。将员工的学*与成长作为一个重要的管理维度直接与绩效挂钩，通过考核员工人力资本投资回报率反映员工整体的生产力，促使各行抓紧、抓好员工的学*提高，提升员工的整体学*“产能”。
二、重自主创新，激发“创争”内动力
分行在开展“创建学*型组织，争做知识型职工”活动中，紧紧围绕科教兴行战略，重视自主创新，积极在全行营造“创新受鼓励，创新受尊重”的良好文化氛围。
一是加强产品创新。从1996年，分行在绍兴市首发长城电子借记卡之后，每隔一段时间，分行便会有适应市场需求的创新产品出现，定活一本通、银证转账等产品，均成为分行保持竞争优势的拳头产品，推动了相关业务的快速增长，也成为同业竞相模仿、研究的对象。
二是加强科技创新。1992年，分行在绍兴市首家设置自动柜员机，开启了第一个atm网络;1993年，分行辖属各支行实现储蓄联网，成为绍兴市各县(市)辖内首家开办通存通兑业务的商业银行;1994年，总行开发银行综合业务应用软件(unix应用集成系统)，在全国400多家城市分行选择试点单位，分行中标开发，当年投产成功，次年该软件被国家科委和人民银行授予国家金融科技进步二等奖，被总行正式命名为“绍兴版本”，并在全系统推广应用;xx年，分行在全市首推以电话银行为基础的客户服务中心(5222888)。
三是加强服务创新。1995年，分行率先在全市银行业中推出“两站三声一双手”规范化服务，在社会上引起强烈反响，在同业中率先将双人临柜改为单人临柜，逐步发展成为“一柜通”业务，同时逐步将服务由一线向二线延伸，推出服务承诺、客户满意工程、网点标准化建设、实行五s服务、实施品牌营销专注服务细节等。其中，“实施品牌营销专注服务细节”被评为xx年度绍兴市“行风建设十大亮点”，在绍兴金融界和社会上打响了服务品牌。四是加强流程创新。xx年，分行按照“分行——经营性支行”两级管理模式目标，对内部流程进行了重组创新，先后建立了事后监督、后勤配送、守库、财务核算、清算、零售贷款和授信后督等七大中心，既优化了经营模式，提高了工作效率，又节约了资源成本，防范了营运风险。
五是加强机制创新。分行是绍兴同业中较早推行客户经理制的银行，同时又是推行客户经理制较为彻底的银行，客户经理机制的推行和完善，有效地发挥了员工开拓业务的主动性和积极性，推动了公司业务的发展。xx年，分行开展了“创新就在我身边”活动，共有118个项目进入项目库，涉及到产品、服务、流程、管理、机制等多个方面，充分体现了广大员工的创新热情和对创新活动的参与程度，使创新已成为分行提升核心竞争力的第一动力。
三、重基础建设，强化“创争”凝聚力
分行在“创争”活动中十分注重基础建设，积极利用各项教育资源，构建提高员工队伍素质的载体，主要抓了三大工程建设：
一是思想工程建设。首先，抓好党委中心组学*。领导班子率先垂范，养成勤奋好学、善于思考的良好*惯，为全行开展创建学*型组织起到模范带头作用。同时，按照“武装头脑、指导实践、推动工作”的总体要求，坚持学*理论和指导实践相结合，推动业务的稳健增长。其次，分层面扎实开展学*教育活动。xx年，分行相继开展了先进性教育活动巩固和扩大整改成果工作并进行“回头看”、开展增强团员意识主题教育、开展学*宣传《守则》和《办法》活动、学*贯彻**活动、社会主义荣辱观教育活动、“转变观念、规范行为、加快发展、迎接上市”专题教育活动、“积极适应上市新变化，发挥***员先进性”主题学*讨论以及“治理商业贿赂专项工作”等活动。各项学*教育活动注重突出重点、创新载体、抓好结合、整体推进，进一步强化了广大员工的合规意识、诚信意识、责任意识、服务意识和竞争意识。二是教育工程建设。全面开展业务培训和继续教育。首先，创新培训方式，在全省金融系统第一家与浙江大学联办“现代金融管理高级研修班”，历时*二年，提高各级管理层的经营管理水*。同时，充分利用内部局域网和办公系统，上传各种制度文件、风险警示、操作提示，形成知识库雏形，并根据学*的重点配套开辟相应的内网学教互动的学*论坛，满足员工个性化、差异化和随时性的学*培训需求。分行与时俱进，目前正在开发ei系统，构筑真正的远程网络教育培训*台。其次，适时调整员工队伍结构，以合理的竞争机制来激发广大员工的进取心和学*意识，促使员工更加注重*时的学*和知识积累;第三，加强各类员工的适应性培训，特别是在对新上岗或将上岗客户经理和柜员的岗位适应性培训方面作进一步探索。同时，积极利用知识竞赛、网上互动等灵活多样的方式，活跃学*培训气氛。第四，抓实测评，提高员工技能。通过强机制、明奖惩、造氛围，大力开展技能练兵工作，明确提出“重视”、“认真”、“严格”、“有成效”的工作要求，通过“组织到位”、“教育到位”、“保障到位”、“测评到位”、“考核到位”五个到位，使员工技能得到进一步提高。在xx年10月份总行举行的测评中，取得了综合能手率继续保持100%的优异成绩。分行已连续四届荣获省中行系统业务技术大比武团体第一名，业务技术能手率连续十余年名列全省系统前列。
三是文化工程建设。将学*型组织的理念，渗透到员工喜闻乐见的活动中，以寓教于乐的学*方式，如知识竞赛、征文活动、读一本好书等形式，不断激发员工的求知欲望，丰富“创争”内容。xx年分行开展了“学*、思考、创新”征文活动，“庆祝建党85周年”诗歌征集活动，“转变观念、规范行为、加快发展、迎接上市”专题教育征文活动，举办了全辖“强化遵纪守法合规意识，建立规范和谐员工关系”为主题的演讲比赛等，激发广大员工在学*中思考，在思考中创新，积极投身中行股份制改革和业务发展的热情。
四、重载体结合，增强“创争”持续力
“创争”活动是一项系统工程，分行在开展活动中注重抓好几个结合，即与作风建设相结合、与企业文化建设相结合、与各类创建活动相结合，在结合中不断深化“创争”活动，丰富活动内容，进一步增强“创争”持续力。
一是与作风建设相结合。以***理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，加强思想作风、学*作风、工作作风、领导作风、干部生活作风建设。分行班子十分重视调查研究，紧密结合经济金融发展形势，围绕分行改革发展的重点、难点、热点问题开展调查研究活动。同时，创新调研方法，使调查研究成为自觉的行为和决策的依据。在市场分析、当地经济特点、资产业务的突破口、中间业务着力点、国际结算“一户一策”等业务开拓、提升内控管理水*等方面都做过深入调查研究，既寻到了发展对策，又将学风建设带到了基层，深化了“创争”活动。
二是与企业文化建设相结合。全面推进企业文化落地工作，努力建设以“追求卓越”为核心理念、以“诚信、绩效、责任、和谐、卓越”为主要内容的企业文化，聚焦全行员工的目标愿景，促进全体员工自觉遵循“爱行敬业、勤勉俭朴、客户至上、诚实守信、依法合规”的行为准则。通过开展特色鲜明、主题突出的文化体育活动，完善“民办公助、全民运动”*台，让“运动成为*惯，和谐成为主题”的意识深入人心，在增强全员体质的同时，促进和谐团队、和谐分行建设。
