三年来我们支局工作在当地镇委、镇**的关心支持下，在县局的正确领导和部署下，坚持以发展为中心，紧紧围绕县局的经营方针和策略，做好邮政业务的转型发展的同时，做大做强金融业务。这里我对这三年的工作作汇报如下：
XX支局所做的工作
一、业务业务情况
***年完成支局总收计划的**%，同期增长**%，***年完成支局总收计划的**%，同期增长**%，20xx年支局1—9月份完成经济总收入**元，占年计划的**%，跟去年对比同期增长**%，储蓄余额三年来每年新增余额都有突破性增长，特别是20xx年超常规发展，1-9月份支局完成新增余额**万元，打破常规的增长，再创历史新高，保险、银信通、绿卡、电子银行等金融类中间业务都都有新的突破和质的飞跃。报刊业务*稳增长；函件方面连续多年开发了**等单位的贺卡，招工广告等业务，为支局的.创收打下坚实的基础；中秋阶段性业务连续三年完成比较好。
二、XX支局通信质量情况方面
三年来XX支局的总包损失率为零；给据邮件损失率为零；邮件时限逾限率*均为３％；机要文件失密丢失率为零。
三、XX支局服务质量情况方面
三年来邮政服务（用户满意度）*均为97分，思想汇报专题有理投诉共三宗。
四、安全生产情况方面
三年来XX支局的资金回笼率*均达99%；无出现资金安全案件；无出现各种违规，违法及通信事故。
五、三年来XX支局存在的问题
1、合规经营方面：柜员办理业务时常违规，没有按相关要求办理各项邮政业务，特别是代理金融业务。
2、投递服务质量有些不达标，特别小包业务投递。
六、今后支局工作的思路
1、精心组织、策划。
支局要根据当地的实际情况，因地制宜制订出营销策略。做到早谋划早发展，为全年的业务发展，做好支局业务系统性分析，了解同业竞争对手的业务发展规划，制定支局业务发展的相应规划。支局员工在分配任务的同时，采以取上门服务和异化服务；主攻拳头业务，大力发展邮储，在维护客户的同时挖掘邮储大户。更要做好报刊、函件等邮务类基础看家业务
2、向管理要效益，提高企业支局的管理能力和应销创新
企业管理是企业赖以生存和发展的基本要素。在今后的工作中支局着重抓好以下几方面管理工作：
（1）、加强财务管理。资金是企业的血液，只有管理好资金流动安全，才能使企业再生产更加活跃。加强邮储、汇兑代收等业务的资金安全管理，代收类资金回笼率要达到100%；严格控制支局费用开支，为支局增收节支。
(2)、严格执行各项规章制度，特别是资金安全方面，及时做好安全生产和保卫工作，支局每月例会都强调和组织学*安全知识，经常检查，督促各项制度的落实，确保通信生产安全有序地正常运转。
（3）、以人为本，服务客户。狠抓支局服务质量，提高全员职工的邮政服务水*，确保用邮户的满意度达到98分以上。
3、加强支局员工的再培训力度，增加支局员工的营销能力。从中间业务着手，大力发展代理业务，做好高效收入业务；同时做好邮务类业务的开发，为支局创收打下良好的基础。
4、加强合规管理，保证企业资金安全。
5、加强投递服务质量管控，提高邮件时限逾限率，管理号投递信息录入，做到投递信息录入及时。
20xx年，在市局的正确领导下，我与西秀区局全体干部职工一起，振奋精神，知难而上，紧紧盯住年初确定的各项工作目标，认真贯彻落实省邮政公司20xx年工作会议精神和围绕市局年初提出的“转观念、抓关键、提速度、上台阶”的工作思路，按照市局在年初全市邮政工作会议暨经营服务会议上的工作要求，坚持以“工作更加超常、业务更快追赶、发展更大突破、规模更上台阶”为工作的目标，坚持科学发展，稳步实施改革，推动西秀区局各项业务快速发展。 一、20xx年经营工作基本情况
（一）总收入完成情况
截止11月，西秀区局全年总收入为1991.37万元，完成全年计划的89.62%，同比增长18.35%，绝对值308.73万元。
截止11月30日储蓄余额全年增长10613万元，储蓄规模达61236 万元。
（二）各专业完成情况
1、代理金融专业
截止11月，代理金融类累计实现收入1154.68万元，完成计划的91.87%，占总体收入的57.98%。其中储蓄实现收入1014.52万元，完成计划的90.6%；汇票收入113.52万元，完成计划的82.87%。
2、邮务类业务
截止11月，邮务类实现收入745.88万元，完成计划的89.53%，较去年增长12.15%，总收入占比33.58 %。其中，实现集邮收入346.07万元，完成收入计划的10***8%；累计实现电子商务收入123.21万元，完成计划89.28%，同比增幅为44.25%，绝对值37.80万元；函件业务收入累计实现收入168.72万元，完成全年计划的61.80%；报刊收入完成51.79万元，完成计划的101.54%；普通包裹收入31.07万元，完成计划的79.68%；分销业务收入11380元，完成计划的17.51%。
3、速递物流类业务
截止11月，累计实现速递业务收入90.81万元，完成计划的 68.74%，同比增幅为18.16%，绝对值11.76万元。
二、主要工作及亮点
去年年底，根据市局《关于成立西秀区邮政局的通知》（安邮?20xx?168号）文件要求，在原营业局的基础上成立西秀区邮政局，在市局的正确领导下，区局班子很快将各项管理工作理顺，并且始终坚持以发展为第一要务，牢记市局20xx年工作报告中提出的“发展是硬道理”，稳步改革，狠抓经营，抢抓营销，特别是在集邮和代理金融业务上保持了良好的快速发展态势，取得了一定的成绩。总结
20xx年工作及亮点，主要体现以下几个方面：
（一）牢记宗旨，努力抓好政治理论学*
在20xx年，西秀区局坚持每月1日召开各种形式的学*交流会。区局班子带领学*最新时事政治理论，并将学*内容通过“OA”传达到各支局，要求支局负责人组织支局人员进行二次学*。各支局负责人和行管人员相互交流学*业务发展经验，通过交流解决*期工作发展的瓶颈问题，发现工作的亮点在区局推广。
坚持不懈地学*党的理论知识，严格要求自己，时刻牢记廉洁从业、“为民服务”的宗旨，将“创先争优”工作落到实处。
（二）找准出路，开辟农村金融大市场
面对多年的城区和郊区发展情况，我局在今年年初制定的发展方向上做出了重大的调整，提出了开展“五个一”工程（全年新增储蓄余额一亿元以上、四个以上支局全年储蓄余额增长超过1000万元），将邮政金融发展的重点放在广大的农村市场，号召全体职工尽心、尽情地发展储蓄业务。一是积极响应市局开展开展的“三月旋风行动”、“四月保卫战”等邮储余额竞赛活动。在每一次竞赛活动中都能带领西秀区干部职工勇立潮头，奋力争先，在完成任务的绝对值上一直领先。二是寻求突破，自我加压。在8月份，实现了全年增长8016万元的基础上，再次开展了代理金融业务“中秋大会战”竞赛活动，8月1日到9月30日两个月时间实现了储蓄余额1422万元的增长。三是奋力抓好新增网点的“抢滩”工作。新增网点在乡镇的开办，无异于一艘战船的抢滩登陆，如果没有打好登陆的第一战，后面的竞争就
无力可施。在宁谷支局开业之前，我局在进行了多方的分析和策划后，决定个性化的宣传方式全面展开，起到了良好的宣传效果。5月15日正式开业后，宁谷支局的储蓄余额以每个月超过100万的速度增长，一直领跑于全市新增网点，凸显了农村邮政金融在当地的竞争优势。在市局的鼓励下，指导宁谷支局的职工鼓足了超常的干劲，用“宣传不空一村一寨、动员不漏一家一户、工作注重一点一滴、服务牢记一心一意”的宁谷精神，得到了市局的高度认可，在全市范围内掀起了学*宁谷支局“四个一”精神的'高潮。第四季度正在营销的土地赔偿款项目，已实现余额增长252万元，如果实现全部在邮政代发，新增余额可达800万元以上，开业半年后率先突破余额规模1000万元。四是在跨年度竞赛中，采取了符合我局实际的“支局长抓大项目、营销人员抓大客户、全体人员抓散户”和“全力拓展农村市场”的“三抓一拓展”战术和“无时不想，无人不动，无力不使”的战术，全力推进业务发展。五是保险业务实现了良性发展。针对厂矿职工钟爱定期存款的心理，引导营业员不遗余力地为用户介绍保险业务的收益率与定期利率的对比，成功实现了大批定期存款转化为保险业务，这不仅降低了定期存款的比例，更有效地提高了企业的保险业务收入。
（三）立足发展抓经营，邮务类和代理速递物流业务稳步增长 年初，市局党组经过综合分析后，给西秀区局下达了全年完成收入计划2222万元的光荣任务，这也是我局第一次计划突破20xx万元。面对这样的形势，我没有退缩，带领西秀区局全体职工选择了超常规加速发展，因为我们必须保持这样高速的发展才能跟得上全市邮政的
发展势头。
1、邮务类业务：
（1）集邮业务跨越发展
仅仅是建党九十周年个性化邮票一项就完成1258版，超计划 %，实现了收入56610万元，占全市完成数的34.77%。特别是在市局集邮公司的大力支持和指导下，集邮专卖店的管理进一步成熟，形成了集邮的品牌效应，是集邮爱好者和集邮协会会员时常关顾的地方，仅仅11个月时间实现了收入20万元。
（2）电子商务业务稳步增长
在全局范围内继续深入开展“多说一句话，说好一句话，说透一段话”的窗口营销活动，短信业务发展喜人，新增邮储短信15560户，累计在网户数43252户，仅此一项一年可实现收入百万以上；在代售火车票开业仅一个星期就实现了每天两位数的销售量数，并在代售点的基础上拓展业务到乡镇（厂矿）支局，一个多月的试行一来效果非常明显，乡镇（厂矿）支局的订票量达到了26张。
（3）函件业务实现营销项目新突破
在贺卡项目营销上采取了多种措施，深入开展“一镇一卡”、“一厂一卡”等项目的营销，实现了贺卡项目的新突破。在20xx年贺卡的项目中，成功营销开发区供电局台历贺卡，收入达25万元；同时各支局还根据自身所在区域的特殊性，成功开发成绩通知单业务等业务；北支旗舰店还根据市区房地产开发商的宣传需求，成功开发数据库商函项目，实现收入2.7万元。
《实施纲要》提出要加强廉政文化建设，这是我们党在总结国内外廉政建设成功经验的基础上提出的一个重要观点，是新形势下深入开展反腐倡廉教育的客观需要，是反腐倡廉教育理论和实践的一次创新。廉政文化建设是反腐倡廉宣传教育的组成部分，是社会主义先进文化建设的重要内容。我局把反腐倡廉宣传教育与社会公德、职业道德、家庭美德的宣传教育和企业文化建设结合起来，大力加强廉政文化建设，积极开展廉政文化“五进”活动，使廉政文化的触角延伸到全局各个层面，为党风廉政建设和反～工作营造良好的社会氛围。
一是认真抓好理想信念教育。牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观和正确的权力观、地位观、利益观，坚定***信念和建设中国特色社会主义的信心，保持和增强党员干部的先进性和纯洁性，自觉拒腐防变。
二是认真抓好优良传统教育。要牢记“两个务必”，自觉抵制各种腐朽思想文化的侵蚀，保持艰苦奋斗的政治本色，自觉经受住发展社会主义市场经济和改革开放的'考验。
三是认真抓好职业道德教育。大力开展以爱岗敬业、诚实守信、服务客户、奉献社会为主要内容的职业道德教育，提高广大党员干部全心全意为人民服务的自觉性和主动性，做忠诚于党的事业的模范。
四是认真抓好党纪条规教育。要以学*贯彻《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防～体系实施纲要》为重点，全面落实《***纪律处分条例》和《***党内监督条例（试行）》，使党员干部知法、懂法、守法，不断增强拒腐防变的能力。
XX年，我局在与职工同舟共济、在面临邮政发展诸多不利条件情况下，开拓进取，立足现有业务做强做大，在企业发展与进步方面做了一些有益的探索和工作，并取得了有目可睹的成绩，这都是上级正确领导与支持、全体职工奋发有为、努力拼搏的结果，这些成绩距上级领导与职工愿望仍有不少差距。但是，党风廉政建设是一项根本性、基础性、全局性、长期性的工作，只要我们保持对工作有一种热情、对事业有一种激情、对追求目标
有一种痴情，充分发挥局党委、职能部门的责任主体作用，充分发挥纪检***门的监督检查主体作用，努力建立有效的领导体制和工作机制，只争朝夕，求真务实，灌南局邮政事业一定会取得健康、稳定、持续的发展，灌南局的明天一定会更好！
根据市局要求，结合本人思想政治素质、组织领导能力、工作作风、廉洁自律和工作业绩五项内容从以下几个方面进行述职。不妥之处，请大家批评指正。
我的述职报告可以概括成四个字，就是：想、学、说、做。
一、想
想就是“想什么”。总的来说，想的是如何团结和带领办公室全体人员，把工作干的更好，干出成绩。具体来说：就是想，“带好一支队伍，打造一个*台，干好一门工作”。
带好一支队伍。*两年来，无论是办公室的旧人还是新人，只要在办公室工作，我所想的就是如何团结大家，带领大家，鼓舞大家，凝聚大家，切切实实把自己的工作干好。这样做的目的有两个，大的方面来说，为了企业，为了晋城邮政的又好又快，率先发展，为了能够在晋城邮政发展进程中奉献自己的一份绵薄之力，小的方面来说，是为自己，为大家，为了这支队伍，为了每个人的成长和发展，为了大家能够在企业发展的大*台中“有*台展现，有机会施展，发展有人关注”，这也是郝局长在多次会议上强调的。通过干好工作，实现自己在企业中的价值。
那么，如何带队伍就面临着双重的压力。一是领导层的压力，工作严，压力就大，压力越大就越需要迅速增强和提高适应形势的能力，提高解决问题的能力，因此对自身的要求日益增强。二是大家的压力。要更好地开展工作，总结出“源于实践，高于实践”的工作规律，用规律性的思路去指导各项工作的开展，必须提升能力。常言说：“给人一杯水，自己就要有一桶水”，“打铁首先自身硬”，因此对自身的要求日益提高。
在这种认识的推动下，我所想的就是如何同大家一起摸索和总结干好工作，作为整个办公室来说，就是围绕年初提出的“突出一个主题，狠抓两个重点，发挥三大职能，增强四种意识，抓好六项工作”和郝局长对办公室提出的“严谨严格、客观务实、开阔开朗、耐心恒心、机智灵活”的二十字要求，让大家感受到在办公室工作有一种实实在在的工作能力和水*上的提高和收获，让大家感觉到干得有劲，有动力，感觉到没有白干。
打造一个*台。就是通过实战和理论学*，在办公室内部打造一个“自我学*的*台，展示成绩的*台，解决问题的*台”，切实发挥“**台、大舞台”的作用。通过打造*台，形成“贯彻执行民主集中制，发扬民主，虚心听取不同意见，开展批评与自我批评的情况”的良好氛围，形成锻炼大家“组织协调能力、科学决策能力、开拓创新能力、解决邮政经营工作实际问题的能力”四种能力的良好氛围，形成“保持和发扬艰苦奋斗优良传统，遵守中央、国家、总公司、省公司廉洁自律的有关规定”的良好氛围。
具体来说就是对于学*，围绕实际工作来学，围绕大家急需的来学，具体例子我在后面举出。对于成绩，只要谁做出成绩，就大张旗鼓地在办公室内部的会议上进行表扬，进行肯定，起到鼓舞士气，以点带面的作用。对于问题，分两种情况，一种是可以公开讲的，在会上直接指出，让大家改进，如果不易公开讲的，个别谈话，推心置腹，以思想工作为助推器，推进问题的解决和完成。
干好一门工作。就是立足办公室，放眼全局。站在办公室干办公室，跳出办公室看办公室。以一种发散性的思维，以一种探索性的思维，以一种创新性的思维来开阔视野，拓宽思路，切实体现办公室“三个服务”(热心服务基层、虚心服务机关、真心服务领导)的三项作用，发挥“三大职能”(综合协调、监督检查、参谋助手)，力求做到身在办公室，但思维的触角延伸至全市邮政系统的方方面面，不断增强把握大局、分析全局、解决实际问题的能力。
因此，思考和探索着如何用一种简洁高效、有用有效的办法来管理办公室，把握办公室，力求形成一种大家按照职责分工，各司其职，高效运转，在实践中学，在学*中实践和提高的氛围，自己则在实践中，在与大家的沟通中总结和把握做好办公室工作的规律和方法，在与大家的沟通中学*和思考经营、服务、改革等方面的知识和规律，力求分析的深，把握的准。概括言之，就是对工作的一个认识过程，一个由必然王国向自由王国过渡的辩证过程，就是大家忙的时候我不忙，大家不忙的时候我很忙。
通过思考和把握规律，通过集中和沟通大家在工作中的感受，形成一种方法和理论，再把这种方法和理论用于指导工作，在实践中运用，在实践中检验这种方法和理论的实用性和正确性，就是“密切联系群众，从实践中来，到实践中去”。
二、学
学就是“学什么”。有三点体会：
①勤奋好学(博学、精学);
②学以致用(在干中学，在学中干);
③增强理论探索的自觉性。
1、勤奋好学。就是要博学、精学。博学就是涉猎面要广，不但要学时事政治，学业务，学邮政管理，还要学历史、学军事、学营销、学沟通、学摄影、学办事等等，不但要学与办公室有关的，还要学与办公室无关的。因此，学的知识面要宽，视野要开阔，这样才能有效地启迪自己的思路，更好地找准事物发展的规律，看清问题的本质，抓住问题的关键。精学就是要学有所精。
那么大的大部头资料，那么长的管理理论，那么浩瀚的历史史料，那么众多的业务，如何去学，我始终坚持一点，按需去学，学就学会。如关于市场营销体系建设，就要理解“信息、立项、策划、攻关、达效、推广”等几个要素的内涵和实质，理解它们之间的辩证关系，并形成“围绕信息抓立项，围绕立项抓策划，围绕策划抓攻关，围绕攻关抓达效，围绕达效抓推广”等观点。如对市场营销的理解，思考从目前我们的市场开发处于关系营销与市场营销相结合，你中有我，我中有你，这样一个阶段，而且关系营销占据重要位置，一年能这样做，二年能这样做，时间长了，业务增幅一直上涨，计划一直加大，是否老关系，老客户也能随着我们的计划为我们增加业务?如果不能保证，我们是否面临着资源枯竭的问题?还有，不少人都说，营销难，老是求人办业务，老是给人说好话，实在不想干了。
一种是有关系不想营销，一种是想营销没关系，还有一种是有关系也会营销的，但也面临着丢失老客户，业务越做越小，10万变成5万，5万变成3万的问题，面对这样的局面，怎么办?目前是关系营销，那么将来呢?这就需要去思考关系营销与现代营销的关系，找到两者的辩证关系，只有找准问题，才能对症下药，在思考中就会发现：关系营销与现代营销之间存在着：点与面、短与长、老与新、小与大等各种不同角度的'辩证关系，在目前的情况下，二者不可偏废，但要想长远发展，要想科学发展，必然靠机制的力量，靠集体的力量，比如我们*三年来储蓄余额的跨越式增长，保险业务的跨越式增长，贺卡业务的几何式增长、项目营销活动的成功实施，这些发展变化的背后，都是在市局的正确领导之下，有一种机制的“看不见的手”在起作用。
只有学懂了，才会去理解它，去运用它，才能在工作中取得实效。还有从基层调研听到的两句话“一位县局长说，以前是市局下了计划，我安排专业负责人去做，是‘要**’，现在是他们主动去拓市场，想办法，遇到困难时请我出面帮忙，是‘我要干’”。县局一位物流部门的负责人在尝到市局专业化经营的甜头后，高兴的说，以前是服务压得喘不过气了，现在是政策好，高兴的睡不着觉”，短短两句话，反映了职工工作心态的转变，心态的转变带来了工作效果的转变，这就是机制的力量。
因此，我注重从实践中去学，学时之所需的，学眼下急用的，学一项力求学懂、学会，融会贯通，这样，对事物，对邮政工作的理解就会牢记于心，对办公室的各项工作就会“心知肚明，了如指掌”，对内部工作部署就会“思路清晰，指导性强”等。
2、学以致用。坚持在干中学，在学中干。如写工作汇报和总结应坚持“五个注重”。
①注重*时“事例”的收集，写在纸上，记在心里;
②注重语言的“准确、鲜明、生动”，力求吸引眼球，印象深刻;
③注重讲观点，谈分析，作比较，挖本质;
④注重发现规律，善于发现和提出问题，找到解决问题的办法;
⑤注重抓好服务，部室的一切工作都要围绕解决实际问题开展，抓高效支撑和服务等，是我日常工作的一点心得体会，但如何让办公室工作人员去学*和运用，我们采取用事例的形式。有一次，孟爱莲拿了一份管理评审报告让我修改，我立即想，以一人之力修改，效果有限，能否让大家共同进行学*，修改，而自己最后把关。
我马上召开办公室内部人员开会，专题讨论管理评审报告，由孟爱莲读自己写的管理评审报告，大家找问题，孟爱莲在读的过程中发现的问题自己随时纠正，同时，每个人站在不同角度提出了很多有价值的意见和建议，最终这份管理评审报告得到了领导的肯定。会后，大家认为写材料水*有了提高，用这种公开亮相，共同探索的方式去做，会很大程度地增强每个人对材料框架、细节、事例等的把握，用这种活生生的事实来作教材，效果非常好。同时，也不会伤了和气。但这种办法并不是办公室首创，局里的一些大的方针政策、制度的推出和出台，事先都要经过严密的思考和把关，办公室不过是在做一种贯彻和延伸。
另外，在“干中学”与“学中干”的认识和理解上，我认为重点的解决一个认识问题，解决“会”与“不会”的问题，“做过”与“没做过”的问题，有人说，这项工作我没做过，不会，或者说，我没有这方面的爱好，或者说，害怕做了会出错。我的理解是，不可能一切条件成熟了才让你去干，不可能一切条件具备了才等着你去干，我们都是从小事做起，边做边规范的，一边工作，一边学*，一边学*，一边工作，由量变到质变，而我们在这个过程中提高。
如办公室的信息和新闻宣传工作，开始就曾出现“标题文不对题，错别字，内容空洞，数量不多，报送迟”的现象，重点推进以后，有了改观，但仍存在“数量高，质量不高;面上广，内涵不广;工作早，信息不早;一般的多，重点的少”的现象，针对这种现象，我们的解决办法就是从认识上树立起“以数量求质量，积小胜为大胜”的观点，从质量上提出“有深度、发议论，有分析，讲观点”的新要求，从特色上做到“一定要十分善于及时总结，一定要十分注重生动事例的收集，一定要十分注重形成自己的特色”，从态度上力求达到三种境界：
①昨夜西风凋碧树，独上高楼，望断天涯路;
②为伊消得人憔悴，衣带渐宽人不悔;
③众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。
总之，不断学*，从实干中学，是办公室的工作的一项要求，目前，信息和新闻工作正在向数量多、质量高，参与面广，内涵拓宽的方向延伸。这方面，元晋*非常辛苦，非常用心，效果也非常好。我想，关键的是对工作的热情高，信心足，跑的到，听的多。
3、增强理论探索的自觉性。郝局长在多次会议上强调，“要看到数字背后的问题，不但要自己和自己比，还要和全省比，和兄弟市局比”。我理解其中的意思就是要通过对一系列数字和材料的说明，分析和比较，更清晰、更系统、更全面地说明情况，从而让大家了解事情的真相和来龙去脉，而且能够从事实背后找出本质问题，上升到理论高度，得出规律性的结论，形成科学的决策意见。
只有善于分析，发现和提出问题，才能更快地找到解决问题的办法，提高认识和思考问题的深度和广度，提高把握情况和局势的能力，也才能为领导在更高层次上的决策提供思想资源。人的头脑就是加工厂，没有数字和材料不行，有了材料要经过加工，要生产观点，用观点统率材料，支撑理论。只有这样，领导参谋助手的作用才能得到充分的发挥，才能让领导集中精力抓大事，谋全局。因此，我在日常的工作中与办公室其他同志一起，探索如何干好工作的规律和方法，并形成一种流程化、规范化的程序，如全市邮政工作会的召开，事先以图表的形式对工作会需注意的35项细节进行了事由、时间、内容、责任人、检查人的明确分工，保证了大会一切工作的有条不紊，顺利圆满召开和成功。同时，对上次工作会出现的问题进行再提醒，确保不出现重复的问题。
三、说
就是“说什么”。重点是说思路、说亮点、说规律。
1、说思路。办公室负责行政、党务、纪检监察、贯标、方针目标管理等各项工作，人少事多，只有思路明确，才能有条不紊，正常高效运转。因此，在年初办公室工作要点的指导下，每个人都要结合自己本职工作，说全年工作思路，说每月的方针目标，说每周的工作进展情况。我们把说思路作为一项重要工作，要求每个人要有清晰的思路，这样才能把握住工作的方法和规律，因为思路变则工作变，思路活则工作活。
2、说亮点。亮点是工作中成绩和经验的凝结和总结，说亮点可以让我们看到成绩和希望，可以起到鼓舞士气，增强斗志的作用。因此，我们不但注重办公室内部亮点的挖掘和提炼，在办公室内部形成总结、提炼、挖掘的*惯，大张旗鼓地表扬先进，起到引导、带动、鼓舞的作用，而且更注重挖掘全局的，带有普遍性的亮点和成绩，及时进行总结，以信息、新闻、心得、评论等形式刊登在报纸、杂志、学*园地等媒体上，起到弘扬士气，激励斗志的作用。
3、说规律。规律就是过程和结果的分析和把握，找出其内在关联和联系。一项工作形成规律就会提高效率。如信息的编发工作，原先是随到随编随发，后面发现信息员一天到晚都在编信息，后面我们把这项工作改为，在每周五上午专门抽出时间做编发信息的工作，集中精力办一件事，当然，特急的信息特事特办。
如文明单位创建的检查验收，*时注重日常资料的收集和整理，检查时只需做完善工作就行，避免了临时抱佛脚，手忙脚乱，乱中出错。如贯标工作，难在理解，难在结合，难在执行，难在坚持，怎么办?就需通过领导重视，通过提高认识，通过一系列行之有效的制度和措施来保证其完成。如监察工作，要不怕麻烦，深入细致，一是一，二是二，需要严谨认真的精神。如档案工作，不仅要保证档案的完整性，还要分门别类，确保使用的方便性。其他通讯、文印、司机也各有各的工作规律，我们都在不断总结和完善。
四、做
就是“做什么”。就是通过想、学、说，最后落实到行动中，落实到成效中。
我们做的方法有三种：
一是统筹兼顾。由于分工、职责的不同，既有交叉又有重复，因此各项工作都不能拖后腿，因此注重方方面面的关系，抓好协调和沟通，做到统筹兼顾。
二是重点推进。日常的工作可以按照工作流程，按部就班的去完成，正常运转，这时需要每个人高效地完成个人的工作，但一旦全局性的重点工作来临，我们就及时化个人作战为集团作战。如全市邮政工作会的圆满召开和结束，省级文明和谐单位的创建，贯标工作的监督审核，省局领导的检查调研等各类办文、办会、办事工作的到来，我们都会集中全员力量，举全室之力来完成，确保重点工作重点推进。
三是取得成效。重点是18项内容。
1、两年以来共收、批、转公文2706件，无一件出现问题。
2、受理基层请示323件，全部落实。起到三种作用：
①理顺了办事程序，让大家知道了有事该找谁，就是办公室，避免了“龙多不治水”的现象;
②理顺了部门职责，领导批文更加具体可行，避免了推诿现象;
③提高了办事效率，一方面方便了基层办事，另一方面极大地改善了职工生活生产条件。
3、举办全市邮政工作会4次。
4、写、修改各类报告和材料36篇，如省公司来局调研的汇报材料，我局出局经验材料，各类创建活动，媒体刊登材料等。
5、编写晋城邮政信息312篇，在山西邮政信息刊登x篇。
6、在中国邮政报、山西邮政报刊登xx篇。
7、组织召开庆祝党的周年大会两次。
8、谋划省公司在我局召开会议两次。
9、制作各类宣传企业精神、企业形象的宣传版面18块。
10、积极创建，晋城市局党委被评为“全市先进基层党组织”。
11、xx年，个人所写论文“新形势下邮政企业劳动竞赛的组织与管理”荣获xx年度山西省邮政工会理论研究成果一等奖，并被省邮政工会推荐山西省总工会参加xx年全省工会代表论文评选荣获二等奖。
12、xx年年两年，所提合理化建议分获全省邮政二等奖、三等奖。
13、个人被山西省总工会评为“山西省总工会积极分子”。
14、办公室被省公司评为“xx年度信息工作先进单位”，元晋*被评为山西邮政优秀信息员一等奖;牛梦龙被山西省新闻中心评为优秀通讯员一等奖。
15、我和元晋*合写的论文“提升现代邮政服务业的战略思考”被推荐参加第二届中国邮政发展论坛，被评为优秀奖，并参加了在晋中举办的发展论坛年会。
16、xx年市局述职述廉工作受到市纪委的高度评价。
17、贯标工作两次通过外审，获得证书，查出不合格项由4个降为2个，市局贯标工作获山西邮政优秀组织奖。
18、编发督查通报46期。
几点体会：
一、打造三个*台，实现“三有”目标，是加强沟通和交流的有效*台。
三个*台即“学*提高、展示成绩、解决问题”的*台，发挥**台、大舞台的作用，实现郝局长提出的“有*台展现，有机会施展，有人关注”的目标。*台的形式很多，包括会议、版报、信息、谈心等多种，可以在部室、班组、专业之间实行。
二、“干工作，带队伍，交朋友”是增强工作主动性和积极性的不竭动力。
通过干好工作，带出一支队伍，体现了以人为本的精神，同时，要十分珍惜团结共事的合作机会，把团结共事作为干好工作的前提，要有交朋友的心态，通过合作，增进理解，实现共赢，结识新朋友，不忘老朋友，但目标必须是把工作做好。
三、增强学*力、理解力、分析力，实践力是干好工作的重要基础。
就是要勤奋好学，学以致用。“从群众中来，到群众中去”，通过抓学*，抓管理，抓落实，提炼观点，形成思路，并及时有效指导工作。学*的源头很多，跟领导学、跟职工学、跟书本学，但贵在理解，能帮助解决问题。
四、重过程，更要重结果是取得成效的根本目标
不但要有轰轰烈烈的效果，更要有实实在在的，振奋人心的结果。
因此，始终注重全局工作思路，方针政策的贯彻落实，力求思路清晰，措施具体，监督到位，最后取得成效。
不足和问题：
1、创新不足。表现在观念创新，前瞻性不够;跟踪新生事物，研究新生事物不够。如纵深推进专业化经营，现代市场营销体系建设等方面，理解的不深不透。
2、有深层次的东西挖掘不足。一直在思考一个问题，同样的队伍，同样的市场，但取得的是不一样的成绩，尤其在专业化经营、市场营销、企业管理的加强、数字的上升等方面，成绩是明显的，但成绩背后的原因是什么?人的积极性从哪里来?能否挖掘出一种内在的潜能和智慧，起到启迪、启示、鼓舞的作用，把这些心得体会集聚成智力财富，在这方面虽然做了许多工作，但仍自觉挖掘的不深不透。
3、对邮政发展的社会环境，竞争对手研究的不够。
想去做这样一些工作，但由于调查研究的不深入，基本上是关起门来做邮政自己的事，对一些有借鉴、有深度的分析，社会环境，竞争对手研究的不够。事实上有这样的感觉，竞争对手对邮政的理解好象多于邮政对竞争对手的了解。
针对不足，今后，我将进一步提高认识，深化学*，深入实践，完善提高，为做好办公室的工作，为晋城邮政的全面协调可持续发展作出积极的探索和努力。
20xx年，蚌埠市邮政管理局在市委、市**的正确领导下，结合组建运行初期实际，坚持抓开局、打基础，潜心谋事，扎实干事，努力成事，实现了邮政监管稳健开局。
一、主要指标、工作位次情况
20xx年，是实施邮政业发展“十二五”规划的关键一年，也是蚌埠市邮政管理局的开局之年。过去的一年里，我局认真落实市委、市政和省邮政管理局的决策部署，强力推进依法行政，着力改善发展环境，全市邮政业保持了持续快速发展态势。
20xx年，全行业业务总量完成2.85亿元、业务收入完成2.84亿元，其中：快递业务量完成775.81万件、业务收入完成8571.48万元，快递业务量、业务收入分别位于全省16个市第4位、第6位，邮政普遍服务水*稳定，快递服务满意度稳步提升，全面完成20xx年度各项目标任务，邮政行业监管工作走在全省邮政管理系统前列，政务信息工作被评为系统“先进单位”。
二、主要工作完成、突破情况
20xx年，我局认真贯彻科学监管理念，深入推进行业管理创新，有力地保障了邮政行业健康发展。
一是加强行业调查研究。在开局之初重点对全市邮政快递设施布局、业务开办等情况进行调查，并在调查的基础上，形成了《当前蚌埠市邮政业发展现状、形势与建议》呈报市委、市**。
二是做好普遍服务工作。重点做好邮政普遍服务法定业务开办、机要通信管理、邮票发行等监督检查；扎实推进空白乡镇邮政营业网点、住宅楼房信报箱等建设验收、运营使用工作。对违法违规行为依法严肃查处，对1处邮政支局擅自停止办理汇兑业务的违法行为依法给予6000元行政处罚。擅自停止办理汇兑业务恢复办理工作情况作为经验在全省推广。
三是强化快递市场监管。重点做好快递市场清理整顿、对快递企业服务的督导检查、快递业务旺季服务保障等工作，对蚌埠市天天、优速快递公司未经许可擅自搬迁经营地址，未办理《快递业务经营许可证》变更手续的违法行为分别给予4000元、20xx元行政处罚。快递市场监管水*走在全省前列。
四是健全安全监管机制。重点建立寄递服务信息安全监督检查机制，建立寄递渠道安全保障机制，加强邮政业安全制度落实情况的监督检查，与快递企业签订了《邮政行业安全生产责任书》，积极开展“送法上门”活动，促进邮政快递企业健康发展。印发了《蚌埠市邮政业突发事件应急预案》，并报市应急办备案。
五是加强行业发展服务。从经营许可、政策指引、协调发展等方面为邮政快递企业服务，20xx年全市新核准快递业务经营许可4家，新增分支机构19家，开展许可证变更现场核查30次。率先在全省出台《蚌埠市快递运输车辆通行管理暂行办法》，首批发放快递车辆绿色通行证32个，促进邮政快递服务规范发展。
六是加强工作沟通协调。对于涉及市场监管等重大事项，主动向省局报告，积极取得省局工作指导；主动融入地方**管理体系中，广泛取得相关部门工作支持；采取邀请媒体宣传报道、企业接受专访及参加“政风行风热线”等方式，积极宣传邮政业发展情况。20xx年度“政风行风热线”考核获得优异成绩。
三、邮政管理工作经验、体会
20xx年，我们紧紧围绕国家邮政局提出的“建设与小康社会相适应的现代邮政业”的各项部署和市委、市**提出的“重振雄风，再创辉煌，重返全省第一方阵”奋斗目标，以改革创新转型升级推动行业发展，在工作中深深体会到：
——必须强化“抓改革、促发展、惠民生”的工作主线。邮政业是基础性、公共性、服务性行业，与生产生活和消费者利益紧密相连。发展是邮政业的第一要务，也是惠民生的重要基础，工作中必须突出邮政业在促发展、惠民生过程中的体制机制创新，不断增强行业活力，提高服务经济社会的'能力和水*。
——必须实施好“邮政创新发展，快递转型升级”两大任务。鼓励邮政企业创新服务方式，支持完善农村地区邮政金融普惠服务功能。推动快递企业规范发展，鼓励企业加快网络布局和基础设施建设，尽快让广大消费者享受网购服务。
——必须把握“提升服务质量，提高监管效能”两个重点。要深入推动行业科学发展，牢固树立“诚信、服务、规范、共享”的行业核心价值观和“以人为本、用户至上”的理念。引导快递企业由价格竞争向服务竞争转变，引导企业加强内部管理，提升企业公众服务满意度。突出强化安全监管，全面保障寄递渠道安全。加强改进邮政行政执法，加强行政执法协调机制建设。
——必须坚持“保护消费者权益和增进人民福祉”这个出发点和落脚点。认真贯彻落实《消费者权益保护法》，落实企业在处理消费者投诉中的主体作用，及时处理消费者投诉。督促企业按规定做好客户赔偿，保障用户求偿权。严禁企业和个人非法泄漏信息，保障用户信息安全。
四、监管中存在的差距、问题
20xx年，虽然邮政监管工作取得了一定的成效，但也存在着诸多问题和困难，在邮政普遍服务方面，一是邮政业务基础设施尤其是部分乡镇邮政普遍服务基础设施建设依然薄弱，影响服务质量和水*。二是受重视程度、项目选址等影响，空白乡镇邮政局所补建工作进展缓慢。三是城镇新建居民楼信报箱同步建设、同步验收的推进落实工作还需加强，老住宅楼的信报箱补建工作由于没有可靠的资金来源项目推进受阻。四是随着邮政业生产规模日益扩大，行业安全生产和监督工作还需进一步加强。在快递服务方面，一是辖区快递企业规模偏小，部分快递企业管理不规范，服务水*不高。二是监管队伍需要在今后的工作中不断学*并增加执法频次，不断提高自身业务水*。三是辖区快递企业从业人员教育培训需要加强，企业负责人法律意识、安全意识有待进一步提高，对依法规范经营的认识不够，存在小富即安、小进则满的心理。四是个别快递品牌经营能力弱，服务质量跟不上。
五、新的一年主要目标、打算
20xx年，是全面深化改革推动邮政业发展再上新台阶的关键一年。工作的预期目标是：全年邮政业业务总量完成3.22亿元，同比增长13%，其中快递业务量达到1070万件，同比增长38%，邮政、快递服务满意度稳中有升，保持全省第一方阵。
在工作中，认真贯彻落实好全国、全省邮政管理工作会议的决策部署，贯彻落实好蚌埠市委、市**工作要求，按照“稳中求进”的工作总基调，把改革创新、转型升级贯穿邮政业发展的各个方面、各个环节，坚持安全为基、发展为要、服务为上，注重稳态势转方式，注重调结构提质效，注重转职能惠民生，为全面建设与小康社会相适应的现代邮政业努力奋斗。
我叫****。现为洪洞局综合办公室秘书，主要工作是文秘、设备维护及工会日常工作。现将一年来的工作情况作以简要汇报。
一、 虚心学*，不断提高政治素质和业务水*。
一年来，我一方面利用工作和业余时间认真学*了党的十七届四中、五中全会精神，以及省公司、市局各项工作会议精神，进一步提高了对党的理论学*水*及新形势下邮政企业发展的认识和了解，提高了政治水*和驾驭实际工作的能力;另一方面虚心向局领导、办公室主任、同事学*工作经验、工作方法和相关业务知识，取人之长，补己之短，从而不仅对办公室整体业务和自己所从事的文秘工作，都有了一个从感性到理性的认识，而且通过深入的学*交流，使自身不断开阔了视野，丰富了知识，提高了修养，坚定了做好本职工作的信心和决心。
二、 踏实工作，努力完成好领导交办的各项工作任务。
一年来，在主任的带领和同事们的支持下，自己主要做了以下几项工作：
1、认真做好领导讲话、信息简报及文件、通知的起草撰写、核稿校对工作。特别是参与了20xx年邮政工作会议的领导讲话、主持词、活动方案、通知等有关文字材料的起草和整理工作，同时，围绕邮政企业重点工作和生产经营实际，及时撰写上报市局总结材料1份，信息25篇，并有2篇在山西邮政报刊发。较好地发挥了办公室的文字综合职能作用。
2积极配合做好信访工作，重点针对用邮用户反映比较强烈的'问题，及时向局领导请示汇报，并向用邮用户逐一做了详尽、细致的反馈，为维护邮政企业良好的服务形象贡献了自己的一份微薄之力。
3、牢固树立“办公室无小事”的思想，在坚持做好办公室日常事务性工作的同时，对领导临时交办的任务，都认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍，尽力做到让领导放心和满意。
4、积极做好设备维护工作，严格执行定期设备巡检制度，将设备故障降到最低，保证了邮政绿卡网、邮政综合网的安全运行，为邮政的各项生产提供了有力的保障，维护了邮政企业的形象，提升了服务水*。
三、积极参与，全力做好工会日常各项工作
1、在搞好局领导安排的工作的同时，积极参与开展各项工会工作，充分发挥自身工作的优势，团结并带动周围职工，为企业的发展作贡献。
2、积极动员全体职工参加各项劳动竞赛活动，带头完成局上下达的各项任务。
3、组织全体职工深入开展“学劳模”活动。并开展了一次“学劳模”主题演讲比赛。
4、充分发挥贴进职工群众的优势，认真做好全局安全生产的宣传、教育、劳动保护等工作的，强化职工安全生产意识。
5、做好职工的政治思想工作，关心职工的工作和生活，及时了解并帮助解决职工工作生活中的具体困难;协助有关部门，化解因改制、改革出现的问题和矛盾，把不稳定因素尽力消除在萌芽状态，维护企业安定团结的大好局面。
6、发动全体职工踊跃参加全局开展的各项文体、公益活动，表现积极突出，善于为职工营造生动活泼、温馨和谐的环境气氛，增强职工团结友爱，互助合作，爱岗敬业的精神，有力地促进了各项工作的开展。
四、个人营销方面
我局每次开展的各项业务营销活动中，我都能积极参与，带头主动营销。在全局开展的三大战役活动中，我个人销售制作邮政贺卡1000余元，征订20xx报刊3000余元。
在今后的工作中，我一是要加强学*、深入实践、勤于动笔，不断提高思维能力和文字功底;二是继续坚持正直、谦虚、朴实的工作作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，共同把办公室的工作做细做好。三是进一步强化服务意识，积极协助主任做好对内、对外的沟通、协调工作，发挥好办公室的窗口示范作用。
走过了，心中甚感欣慰。自认为没有辜负领导的厚爱，没有辜负职工的期待，对得起企业，也对得起自己。如果对一年进行简短概括，那就是“实实在在干了一年，用心干了一年”。我相信必定永远留驻在我的记忆中，正如过去美好的日子，时时让我怀念。
下面根据市局要求，就一年工作情况分几个部分进行述职：
一、业务工作情况
班子分工中，我主要分管物流业务、发行业务、速递业务及管理邮件分拣封发、投递等生产性工作。看起来似乎不多，但真正问起来却千头万绪，能管好也是不易。首先物流、速递都属开拓性业务，没有现成的经验可借鉴、可参考，一切都得从零开始。再说分支业务比较多，比如物流含义广泛，包罗万象，目前主要有分销、区域物流两大块，而分销品种基本上每一个品种都是一项业务。再次，出现了一些形势上的变化，报刊发行就面临《九江日报》、《浔阳晚报》自办的新情况。虽然存在这样那样的客观实际，但在省市局的正确领导下，在全局干部职工的共同努力下，这些业务的发展取得了十分满意的成绩。
物流业务。完成业务收入100万元，较去年8.9万元，增长11倍多。实际收入也较去年翻了6番多。在总收入构成中比重达7.7%，仅次于邮储。在省局组织的农资分销“四大战役”中，一直都居小组第一位，受到省市局的表彰。一年来，共接待学*县局达55个。本人也被省邮政物流公司和国家局物流总公司借用草拟邮政分销有关制度办法*两个月。
在物流业务中，抓了三个关键环节：一是抓环境，二是抓意识，三是抓能力。抓环境，主要是因为邮政还不具备农资领域的经营资质，只有协调好地方**以及工商、农业等相关部门的关系，发展中才不会出现一些干扰，通过多次汇报、说明，取得相关部门领导理解，为分销创造了一个相对稳定的发展环境。抓意识，主要针对职工对此项业务开办的认识不足，对发展中出现的`困难心理准备不足而进行，最后达成上下齐抓共管、奋勇争先的发展共识。抓能力，主要抓农技指导能力、抓业务营销能力、抓各类促销活动的组织能力，抓终端代办点的管理能力，使大家对业务既愿抓，又抓得上。为了强化能力，安排人员编写了《指南》，多次开办讲座，组织考试，取得非常好的效果。
报刊业务。在一次性大收订中，完成流转额160.3万元，完成计划157万元的102.08%,成为全市完成流转额计划的单位，如果将《九江日报》、《浔阳晚报》以去年的数值算进，则流转额净增20万元，而且从绝对值来看，虽然彭泽属人口中小县，订报人口较少，但流转额也仅次于修水、都昌，与瑞昌持*。报刊发行期发份数，在《九江日报》、《浔阳晚报》自办的情况下，仍达17909份，较去年增164份。党报党刊，完成计划的108%。省市局下达的十五种包（畅）销报刊全面完成，而且多种报刊较计划翻了几番，这也是全市仅有的。
报刊根据的实际情况，采取了一些针对性措施。一是发行的重点进行转移。鉴于《九江日报》、《浔阳晚报》的自办发行，将发行的重点转向包（畅）销报刊，抓住了这些在全省甚至全国有影响的包（畅）销报刊，邮政的主渠道地位就不会丧失。二是针对《浔阳晚报》，开展同类报刊《信息日报》、《江南都市报》有奖征订竞赛活动，在竞争中牢牢掌握主动权。三是细分市场，开展针对门店、老年人、学生等过去被忽视客户的深挖潜。
速递业务。完成业务收入51万元，完成计划的103%。增办了特快身份证业务及火车票订送业务。其中火车票订送业务发展情况较好，在全市位列三甲。
邮政生产作业。实现全年无安全生产事故，为经营服务提供了良好后台支撑。对作业流程进行优化，进一步缩短时限，实现全县报刊邮件，城镇当天送达，农村次日上午送达。对投递员工作职能作进一步转变，要求投递员不仅要做好终端投递工作，更要做好终端营销工作，并下达适合的营销任务，实现营投一体，充分发挥投递员走门串户的人缘、地缘优势。
二、班子团结情况
围绕主要领导开展工作，不乱说话，不做违反组织原则的事情。做为一个副职，我只是想，我为领导分了多少忧，为领导担了多少担，我是不是起到了应该起到的作用，我是不是管好了自己份内的事，从不想越权，也不想争利。但在事关原则上，我也能坚持立场。所以，我自个认为，作为主要领导的副手，我是称职的。在与班子其它成员处理关系时，坚持多沟通、多理解，避免不必要的误会，真诚待人，取长补短，互信、互谅，快乐共事，共同推动企业工作的向前发展。
三、廉洁自律情况
作为一个青年干部，顺利成长，是我首先考虑的问题。在廉洁自律方面，非常坚决。无论是业务合作，还是与下属相处，都能做到清清白白。
四、学*情况
一是认真学*邮政业务，做了大量的业务学*笔记。二是以县委宣传部开展的“做学*型干部”活动为契机，加强了政治理论学*。三是加强了文化方面的学*，报了南邮的进修班，还准备读一个物流管理的硕士课程，*时坚持每天背记十个单词，争取两年六级英语过关。
总的来说，自我感觉良好。但也存在一些问题：一是与市局汇报工作较少，只知埋头做事，一心一意做业务；二是对工作要求有些过高，在工作协调性上仍不够；三是学*时间仍不够。
以上是本人工作的回顾和总结。我相信新的一年里，在市局的正确领导下，我将会以感激之心，以更大的热情，更饱满的精神状态，再创佳绩，为九江邮政、彭泽邮政做更多更大的贡献。
20xx年5月份入职以来，在局领导的正确领导下，在同志们的大力支持和帮助下，较好地履行了工作职责，完成了本职工作任务。现将一年来的工作情况作以简要汇报。
一努力学*,全面提高自身综合素质
刚入职时,因为没有相关的工作经验，心理压力难免有些大，。因此，在工作中我非常重视学*，坚持一边工作一边学*。一是强化理论和业务学*，不断提高自身综合素质。认真学*业务知识，重点学*申诉工作处理办法、邮政统一门户系统使用和公文处理。在学*方法上做到抓住重点，在重点中找重点，并结合自己在工作中存在的不足，有针对性地进行学*，不断提高自己的工作能力。刻苦钻研与本职工作相关的知识，努力向“复合型”人才靠*。二是虚心向身边同志学*，努力提高适应本职工作需要的本领。首先是领导的指导。一年来,我亲身感受到领导的悉心指点,使我受益匪浅,收获甚丰。其次是向同事学。作为一名新干部，如不虚心学*，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个工作人能力发展的瓶颈，因此，单位里的每位同事都是我的老师,坚持向周围的领导和同志学*，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己，基本适应了本职工作的需要。正是不断地虚心向领导和同事学*求教,我自身的素质和能力才得以不断提高。
二、扎实工作，全力培养敬业爱岗精神
在实际工作的一年多时间里,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都有了长足的进步，这主要得益于各级领导的培养教育和同志们的帮助指导，得益于管局人的良好的工作作风和昂扬的精神状态的影响。首先是促进了敬业精神的培养。参加工作，这是人生的一大转折点，而能够到这里工作是我非常荣幸的事，我没有理由不珍惜这份工作，没有理由不干好本职工作。在努力钻研本职工作的同时，加强对其它工作的了解和掌握，尽快适应本职工作的需要。其次是加强爱岗精神的培养。
“干一行，爱一行，专一行，精一行”这是局里同志的工作作风，在努力向合格靠*的同时，把珍惜自己的岗位，珍惜每一次工作学*的机会，作为提高自己的热爱本职工作岗位的关键环节，无论负责什么工作都能够竭尽全力的'完成每一项具体工作，从而在实际工作中体现热爱本职、珍惜岗位的工作心态。带着这种心态积极投入到各项工作中，尽努力完成好领导交给的各项工作任务。
三严谨细致，全心做好本职工作
一是加强实名收寄信息异常问题整治工作。根据胜局下发的《关于加强实名收寄欣喜异常问题整治的通知》文件要求，每周对全市寄递企业实名收寄异常情况进行监控，主要针对收派员自寄件和身份证信息异常进行统一，每周进行通报，并对排名靠后的企业，协助行管科对企业负责人进行约谈整改。二是投申诉处理工作。5月入职以来，共接到投申诉127起，其中**热线转办82起，来电申诉45起，其中有效申诉76起，目前已全部处理完毕。三是配合管局行管科，参与了6月安全生产月集中检查、7至8月隐患排查专项行动、10月份寄递渠道涉烟违法行为综合治理专项行动、“双十一”快递旺季检查、冬季“三防”专项安全生产检查工作。四是参加快递从业人员岗前培训班，向企业从业人员讲解邮政业用户申诉处理办法相关知识，让企业从业人员对快递申诉受理范围，处理流程、处理期限有所了解，避免在寄递过程中与用户发生纠纷。
以上是我进入邮政业安全中心一年来从事的主要技术工作的情况，通过从书本上学*、从实践中学*，再加之自己的分析和思考，确实有了较大的收获和进步。任职期间工作表现良好，具备一定的分析、判断、总结和组织协调能力因此，本人认为自己已经具备助理工程师所应达到的各项要求和能力，符合申报的条件，特此申请。
一、 不断加强思想作风建设，着力政治理论水*的提高
在思想建设上，坚持以***精神和科学发展观为统领，坚持把发展作为第一要义，认真落实省公司各项方针政策，不断加强各级班子建设和员工队伍思想建设。坚持加强政治理论学*，致力推进理论水*、政治水*和改革开放意识的提高，以更好的适应企业快速发展的需要。重点学*了党的***报告和十七届四中全会精神，***同志在全党深入开展学*实践科学发展观活动总结大会上的讲话和中纪委第四次、五次全会上的讲话及全会工作报告，《***党员领导干部廉洁从政若干准则》、《党政领导干部选拔任用工作责任追究办法（试行）》、《党政领导干部选拔任用工作相关事项报告办法（试行）》、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》、中国邮政集团公司领导讲话、省公司领导相关讲话精神，参加了xx市处级领导干部《廉政准知》及有关反腐倡廉法规文件第九期培训班、中国邮政速递物流股份有限公司地市州分公司主要领导第一期培训班，通过学*培训，进一步强化了思想建设，增强了大局意识、责任意识、服务意识和科学发展意识。通过学*，在公司形成了一种团结协作，求真务实的工作作风，使公司领导班子间的凝聚力和战斗力不断增强。利用工作会、生产经营分析会、下基层调研、与干部员工沟通等多种不同场合，大力开展形势任务教育，把干部员工思想统一到集团公司和省公司的精神上来，统一到xx邮政发展中遇到的问题只能通过发展来解决的理念上来，不断增强干部员工加快发展的信心和决心，从而逐渐在公司内形成凝心聚力谋发展，一心一意抓经营的良好氛围，为企业持续发展奠定良好的思想基础。
在作风建设的方面，在全体干部员工中大力弘扬艰苦奋斗意识，狠抓制度建设和制度落实工作。深刻意识到，当前xx邮政速递物流基础非常薄弱，发展中出现的诸多问题和困难还需要自身去克服和解决。因此，从领导和机关做起，反对铺张浪费，大手大脚，提倡勤俭节约，艰苦奋斗，在企业独立运营初期，做好过紧日子、苦日子的准备。
通过不断加强政治理论学*，提高自身修养，强化对全公司的思想政治工作，使我进一步提高了认识，开阔了视野、讲大局的精神进一步增强，机关作风、职工的精神面貌有了进一步改变。但自己感觉在思想作风上仍然存在较大差距和不足，主要是理论结合实际不够紧密，用科学发展观来解决实际问题还有一定的差距，在思想**的程度、经营思路的开拓等方面还有一定的差距，在对干部员工思想工作中有时注重了原则性，忽视了方法的灵活性，特别是对各级管理者期望值过高，没有顾及实际工作能力，有时要求过严，暴露出急躁情绪。同时，深刻感受到时代发展对自身要求的危机感、紧迫感和责任感与日俱增，工作千头万绪，感到时间不够用。这些问题需要在今后工作中进一步加强学*和修养。
二、 致力推进各项业务快速发展，强化企业管理
加快发展是第一要务，企业的根本出路在于发展，企业在发展中遇到的问题只能通过发展来解决。我始终把发展作为企业的中心工作，与班子和广大干部员工一起，坚持以科学发展观为统领，坚持实事求是的思想路线，用脚踏实地、以身作则的作风、用好的工作思路指导公司工作，推动了业务稳定发展。
首先，统一思想意识，树立三种意识，达成发展共识。公司独立运营之初，面临诸多困难，首当其冲就是人员队伍思想状况，表现为思想不稳定、不*衡，对发展的信心不足，部分人不想承担更大担子，怕吃苦，怕经营任务。因此，当务之急，必须统一思想，稳定人心，凝聚队伍，才能围绕发展，团结一心，共同进步。着力以班子思想统一、中层管理人员思想统一，一线员工思想统一三个层面来抓，讲形势，讲政治，讲大局，把大家的思想统一到企业改革发展的大局上来。认为发展就是自己的主心骨，只有发展抓上去了，大家的心里才踏实，腰杆才挺得起来，最终达成发展共识。对于怎样才能围绕业务结构调整，实现企业可持续发展，提出树立三种发展意识，即“三要三不要”。第一，要精耕细作不要粗制滥造。对于开发出的项目，要提高亩产量，不要增地不增产，增量不增收。这样，就可以有效解决，一方面抱怨项目难以开发，另一方面对于现成的项目，不能“吃干榨尽”，致使业务流失，如二代证快证的转化率。第二，要脚踏实地，不要蜻蜓点水。抓具体工作，把各项方针，政策变成具体措施，具体的收入，把眼光盯在具体的市场开发、客户开发、项目开发、生产经营上，只有基础工作扎实了，发展才有希望。着力从省公司的安排部署上找思路，从实际的市场调查中找项目，从项目的开发中找收入，从收入的增长中找出路，最终实现业务的快速增长。第三，要积极主动，不要消极被动。积极主动就是要用心工作，要有勇挑重担的勇气、心理准备和能力；消极被动就是凡事找客观，不找主观，克服这种不良倾向，积极主动投入业务发展。
其次，细化产品分类，明确发展职责，落实发展措施。今年1-10月，我市邮政速递物流业务收入累计完成925万元，占年计划的77.93%，全省排名第五，比去年同期增长9.88%，全省排名第九。其中，自营收入549万元，占总收入比重为58.92%，自营收入比重在全省排名第六位。速递收入完成714万元，占年计划的78.81%，全省排名第六，比去年同期增长19.71%，全省排名第四；物流收入完成156万元，占年计划的88.64%，全省排名第四；快递包裹和国际包裹收入完成55万元。主要采了以下几项措施：
（一）细化速递物流产品分类，明确产品“是什么”？我公司为加强管理，规范营销口径，经过归类整理，把速递业务归纳为七大类市场：（1）单证照类市场；（2）经济快递市场；（3）代收货款市场；（4）揽收市场；（5）电子商务速递市场；（6）国际业务市场；（7）礼仪业务市场。其中单证照类市场又细化为（1）**交警类市场；（2）教育考试类市场；（3）金融票据类市场；（4）法院法律文书类市场；（5）行政执法类市场。这样就让大家进一步明确了我们有什么样的产品，手里有什么样的资源，从而使各级营销人员熟悉速递业务，速递产品，掌握速递产品的优劣势，通过这些，为用户量身定做，提供服务。
（二）明确发展的职责，明确速递业务分项产品“谁来做”？市速递中心和物流中心是全市速递、物流专业的龙头，起着带头作用，自己带头找项目，闯市场，形成经验用于指导全专业的发展。各县（市）营业部创造性的去贯彻落实，在自己的一方市场中展现智慧，拿到属于自己的市场份额。同时，针对速递、物流不同的目标市场，都指定专人负责开发，使业务发展呈现人人负责，各司其职，齐抓共管的局面。
（三）制定市场策略，明确“怎么干”的问题。我公司在速递发展上提出“一降三升四个挖掘”的速递业务发展思路。“一降”是降低代收货款退回率，从服务上找原因，深刻实践“投递就是收入”的理念。“三升”是指提升二代证快证市场转化率，提升速递邮件揽收能力，提升国际特快市场开发能力。“四个挖掘” 挖掘经济快递市场潜力，挖掘电子商务速递市场潜力，挖掘单证照类业务市场潜力，挖掘礼仪业务市场潜力。在物流业务发展上提出“巩固存量，开发增量，寻找项目”的经营思路。下半年结合企业实际，提出“抓项目、增效益，找项目、上规模”的发展思路。
在速递物流业务发展上，一是降低代收货款退回率。高*、沁水两个营业部自营部分代收货款退回率10月份分别控制在28%以内。市速递中心自营部分代收货款退回率控制在30%以内，代收货款业务收入完成73.44万元，同比增长39%。二是提升二代证快证市场转化率。收入同比增长21%，其中市速递中心快证转化率最高月份达90%以上。三是提升速递业务揽收能力。组建了市速递中心营销部，承担信息呼叫、邮件揽收、查询、用户投诉和应急调度五项功能。宣传速递上门服务承诺，向社会公开揽收电话“2611183”，宣传30分钟内上门揽收时限。向部分星级酒店发放EMS上门服务指南，强占酒店市场。推进按量计酬的管理办法，保证投递质量指标稳步上升。1-10月，全市进口邮件及时投递率和及时妥投率指标稳步提高，排名全省前列。积极推进揽投网建设，加快揽投部站建设。加强上门揽收，揽收收入完成62.16万元，同比增长20%。四是提升国际业务市场开发能力。国际特快业务收入完成8.43万元。五是挖掘经济快递市场潜力。收入53.46万元。六是挖掘电子商务市场潜力。收入完成6.2万元，签约网上客户23家。七是挖掘单证类业务市场潜力。收入完成106万元，同比增长15 %。八是挖掘礼仪业务市场潜力。“五节连送”、“母亲节”、“端午节”、“思乡月”等营销活动均积极认真落实，确保圆满完成任务，实现四战四捷。尤其是今年“思乡月”营销活动，作为独立运营后第一个大的营销活动，实现收入49万元，圆满完成省公司计划。我要重点汇报一下，首先，营销之初，大家思想上有两种倾向
（1）怯战。认为无论从人力、财力、资源各方面，均无法与邮政展开竞赛，我们太小，邮政很强大。
（2）厌战。认为“思乡月”是副业，分销月饼收入在增长，速递市场份额在下降。
其次，做了八项工作。
（1）认清自身优势。我们的优势是，原先思乡月营销活动是市局市场部、速递局、礼仪公司组织实施，现在这一支队伍仍然在我们这一边，大家都轻车熟路;原先的县局长、区局长、专业负责人拥有现成的资源。
（2）坚定信心。任何时候，都必须坚定完成任务的信心，尤其是攻坚战的关键阶段，绝不可轻易言败，军心不可动摇，士气不可低落。
（3）战斗精神。小战练兵，大战攻坚。培养锲而不舍的.战斗精神，亮剑精神，以 顽强的战斗意志来发展速递物流业务，我们将会取得更好的战绩。
（4）格局。看全局，个别单位有点困难，但通过其它单位的帮助，我们能够渡过难关。
（5）创造收入。对于我们来说，思乡月等于多干了一个月，一年成了13个月。
（6）斩断退路，打破观望。从8月经营分析会看，部分单位犹豫不决，信心明显不足，但在有限的十天时间内，大家做出了前所未有的努力，战胜了困难。表态时，物流中心、沁水首先保证完成任务为大家做出了表率，速递中心的任务是确保目标，不能动摇，确保完成。阳城最后完成了任务。有的把工作做到了外省、外市，说明都在积极努力，最终保证了计划的完成。
（7）全员出动，不论多少，机关、生产，大家都动了起来，没有空白点。
（8）集中精力。经营分析会就是思乡月督战会，机不可失，时不再来，一鼓作气，全力以赴，拿下目标。
在物流业务发展上，一是巩固存量。重点是保持了昂生配送收入的稳定，为物流收入的稳定起到重要支撑作用。市物流中心围绕皇城药业、海斯、晋华、天九等制药企业和新华书店进行精耕细作，保持了中邮快货业务的适度增长。二是开发增量。市物流中心组成6人、三组的营销团队，对xx市新兴企业进行调查，并填写客户调查表，对客户调查表进行汇总、分类、筛选等方式，找到了适合我公司承揽的一些客户，成功开发xx嘉士朗公司、泽州县劳保公司、宁夏红销售公司、电大通知书等业务，创收1.5万元。阳城营业部物流专业在绿洲公司的物流项目上体现了“抢”的精神，实现了收入的较快增长，成为我市各县（市）营业部速递物流专业中，唯一一个能完成计划进度的专业，对全市物流专业收入的完成也功不可没。三是寻找项目。新开发镇远科技公司物流配送项目，实现配送收入1.2万元，是区内配送一个新的亮点。新开发路宝、艾威座垫物流项目，预计将为企业创收带来巨大机遇。
第三，股份制改造顺利推进。7月9日举行了山西省邮政速递物流有限公司xx市分公司成立揭牌仪式，并正式挂牌。完成了工商营业执照、公司印章的刻制和组织机构代码证等核心工作。
第四，企业管理工作稳步推进。在综合管理方面，推出每周一工作例会制度，推行周计划、周督办工作事项管理，在生产经营分析会上推行月计划、月督办工作事项管理，做到当周事、当周办，当月事、当月办。体现出“做好工作计划，按照计划工作”的特点。在各生产单位营投窗口推行了晨会制度。在财务管理方面，积极落实用户欠费管理办法，加强了欠费管理。与市局协调各方完成了资产过户等相关工作；积极主动强化财务管控工作，保持了企业资金运转基本正常。在人力资源管理方面，进行了薪酬套改，接管了速递物流员工薪酬发放工作，组织一线生产人员参加了职业技能鉴定考试。在生产经营方面，逐步深化了生产经营分析水*，分析资料逐步完善，每次生产经营分析会均要求印发8个分析通报（市分公司生产经营情况通报、质量通报、督查通报、速递专业发展通报、物流专业发展通报、三个营业部自身发展通报）。对营销体系建设进行了初步探索，试行招聘了专职营销员进行营销。在资费管理方面，严格执行“五条禁令”，加强协议客户资金管控，杜绝违规违纪操作。在安全生产方面，逐级签订安全生产责任书，建立了安全工作例会制度，基本保持了企业安全生产。积极认真落实上海“世博会”期间邮件寄递安全工作。在网运方面，建立了网运工作例会制度并认真落实。在服务工作方面，没有出现大的用户有理由投诉。在员工队伍管理方面，推行“以会代训”、利用周例会、月生产经营分析会、安排各级管理人员跟班道段、提出“专业管理七问”、安排全员学*深化“按量计酬”、现场询问等多种方式组织管理人员亲自跟班生产、服务生产、了解生产规律，更好地服务支撑生产。在后勤管理方面，保持了生产的正常运行。
虽然在业务发展中取得一定成绩，但我觉得仍然远远不够。目前存在的主要问题是：在生产经营方面，收入缺口较大；营销体系建设尚在起步阶段；代理收入尤其是快递包裹大幅下滑；三个一体化县（市）营业部作用没有得到充分发挥，差计划进度较大。在企业管理方面，新公司刚组建，由原先的专业管理转化为现在的企业管理，相关人员从生产走进机关，管理观念亟待转变，我公司制度管理存在缺失和空挡，旧的沿袭制度尚未明确，新的制度又未出台，存在管理流程不顺畅，工作效率不高，执行力差的问题。在激励机制方面，对管理人员的考核机制尚未建立，在服务质量方面，服务意识，服务理念仍需进一步确立。在员工队伍管理方面，速递物流从专业向企业迈进的过程中，人员素质，管理素质，业务素质，都亟需提高。存在结构性冗余和结构性缺员问题。各级主要负责人包括我本人在内，都是直接从副职过渡到一把手，相关的管理水*急需提高，尤其是各县（市）营业部经理、专业负责人管理水*的提高已经成为摆在我们面前的紧迫课题。这些问题的存在，使我感觉责任重大。但压力更是动力，挑战更是希望，我将和全体员工一齐，化压力为动力，变挑战为希望，在实战中发现问题，解决问题，战胜困难，锻炼自我，实现企业的持续发展。
三、认真落实党风廉政建设责任制，严格党风廉政建设各项规定
在党风廉政建设上，始终把党风廉政建设作为企业健康稳定发展的保证，坚定不移地抓好抓实，以增强企业的凝聚力和战斗力，保持党的先进性和纯洁性，保证企业健康稳定发展。一是把学*教育放在首位，做到持之以恒，警钟长鸣。班子成员积极参加市里组织的《廉政准则》培训，对照检查自己，发现差距，了解不足，并撰写心得体会。二是认真落实党风廉政建设责任制，把党风廉政建设作为一把手工程来抓，由上到下，逐级签定党风廉政建设责任书，实现责任到人，层层负责。年终考评一票否决，切实加大工作力度。在作风建设上，建立领导联系点制度、组织班子、职能部室深入基层调研，但基层很多实际困难受政策财力有限不能一一解决，使我感到痛心，也看到身边的差距和责任。在代办费的管控上仍需要完善，仍需要建立真正倾斜一线，激励生产的政策。这些，都需要认真研究，结合实际情况进一步解决。
总之，今年以来，我公司的各项工作实现了稳定持续的发展，量收稳中有升，数字真实有效，整体形势向好。这些都离不开省公司的正确领导，离不开班子成员团结一致，齐心协力，离不开全体干部员工迎难而上，奋力拼搏。如果说xx邮政速递物流在改革、发展、服务、管理等方面存在差距和不足，我应负主要责任。事实上，我深深地意识到自己所做的离省公司要求还有很大差距，和班子成员相比还有很多不足之处。因此时时感觉自己肩负的xx邮政速递物流快速发展的任务重大而艰巨，所以，在今后的工作中，一定要以科学发展观为统领，用马列主义、***思想、***理论和“三个代表”重要思想充实自己，激励自己，认真学*各项知识，遵章守纪，尽心尽职，为邮政速递物流快速发展而努力奋斗。借民主生活会机会，我恳请省公司领导和参加民主生活会的同志、党员委员，提出批评意见，以便在今后工作中认真加以整改。
回顾一年过往，本人在行领导和上级主管领导的精心培育下和教导下，在直属领导的悉心指导下，同事们的关心帮助下，我通过自身的不断努力，无论是思想上、学*上还是工作上，都取得了一定的发展和相对应的收获，现将工作业绩小结如下：
一、思想上
本人积极参加政治学*，适时关心国家大事，遵守行内的各项规章制度，政治上要求进步，在政治觉悟上有了进一步的提升。
工作上，本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，遵守行内的各项规章制度，并在许多工作流程的细节上想点子、找方法、求创新，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，尽可能更好地完成工作。
学*上，自从2008年参加工作以来，我从没有放弃学*理论知识和业务知识。我从没有满足于现状，不但掌握和提高了信货业务知识，也有了一定的理论水*，并通过了国家银行从业资格证的一门考试。学*理论的同时，更加钻研业务，把学到的业务知识融会到工作中去，使业务水*不断提高。
二、今年取得成绩：
在做好本职工作的基础上，以高度的标准严格要求自己，自觉学*业务知识，参加岗位培训、考试，不断提高自身素质。
三、存在的主要问题：
一是学*仍然不够。新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，我有时缺乏学*的紧迫感和自觉性，业务范围掌握的层面不够全面。
二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
三是非信货业务掌握发展的还是不够理想，需要继续努力。 针对以上问题，我今后的努力方向是：
一是加强理论学*，进一步提高自身素质。对业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学*，增强分析问题、解决问题的能力。更好的开拓信货业务，在新的一年业绩上有新的突破。
二是增强大局观念，努力克服自己的偶尔消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导、同事们把工作做得更好。
三是除了要加强自己的理论素质和专业水*外，作为邮储银行的员工，我更要不断加强自己的各项业务水*，这样才能在各项工作中得心应手，高效的完成工作任务。
在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对邮储事业的激情和热情，为我热爱的邮储银行继续奉献我的热血、智慧和青春。
——邮政银行述职报告
邮政银行述职报告
在日常生活和工作中，报告的使用成为日常生活的常态，要注意报告在写作时具有一定的格式。我敢肯定，大部分人都对写报告很是头疼的，下面是小编收集整理的邮政银行述职报告，希望能够帮助到大家。
回顾一年过往，本人在行领导和上级主管领导的精心培育下和教导下，在直属领导的悉心指导下，同事们的关心帮助下，我通过自身的不断努力，无论是思想上、学*上还是工作上，都取得了一定的发展和相对应的收获，现将工作业绩小结如下：
一、思想上，本人积极参加政治学*，适时关心国家大事，遵守行内的各项规章制度，政治上要求进步，在政治觉悟上有了进一步的提升。
工作上，本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，遵守行内的各项规章制度，并在许多工作流程的细节上想点子、找方法、求创新，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，尽可能更好地完成工作。
学*上，自从20xx年参加工作以来，我从没有放弃学*理论知识和业务知识。我从没有满足于现状，不但掌握和提高了信货业务知识，也有了一定的理论水*，并通过了国家银行从业资格证的一门考试。学*理论的同时，更加钻研业务，把学到的业务知识融会到工作中去，使业务水*不断提高。
二、今年取得成绩：
在做好本职工作的基础上，以高度的标准严格要求自己，自觉学*业务知识，参加岗位培训、考试，不断提高自身素质。
三、存在的主要问题：
一是学*仍然不够。新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，我有时缺乏学*的紧迫感和自觉性，业务范围掌握的层面不够全面。
二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
三是非信货业务掌握发展的还是不够理想，需要继续努力。针对以上问题，我今后的努力方向是：
一是加强理论学*，进一步提高自身素质。对业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学*，增强分析问题、解决问题的能力。更好的开拓信货业务，在新的一年业绩上有新的突破。
二是增强大局观念，努力克服自己的偶尔消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导、同事们把工作做得更好。
三是除了要加强自己的理论素质和专业水*外，作为邮储银行的员工，我更要不断加强自己的各项业务水*，这样才能在各项工作中得心应手，高效的完成工作任务。
在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对邮储事业的激情和热情，为我热爱的邮储银行继续奉献我的热血、智慧和青春。
各位领导、各位代表：
根据市分行要求，现将我被任命为邮储银行县支行行长以来的工作情况汇报如下，请予评议。
一、履职情况
我于2月份来县任职,4月邮储银行县支行挂牌成立，我被任命为支行行长，*八个月来，作为县支行班子负责人，如何切实履行好工作职责、保证经营管理的各项工作落实到位，努力营造良好的内外部环境，为县邮政金融业务持续快速发展提供条件，我深感责任重大，使命难辱。我始终认为，作为支行一把手要为上级负责、为企业负责、为班子负责、为自己负责、更要为全支行二十八名干部职工负责，始终能以良好的精神状态和务实的工作作风，团结领导班子，稳定内部环境，增进外部交流，加强基础管理，创新经营思路，推动工作的有效开展。
总的来说，我从以下几个方面着手：
(一)协调支行组建，保证团结稳定
一是摆正自己的位置，遇事多沟通，多向上级行汇报，营造和谐局面。二是在上级领导及县邮政局领导的大力支持下，积极组织协调，稳妥扎实推进，中国邮政储蓄银行县支行作为汉中市首家县级支行试点于4月8日挂牌成立。三是顺利接收了两个一类网点和28名划分过来的员工，努力搞好团结稳定工作。
四是按要求设置了综合管理部、综合业务部和会计核算部三个部门，公开选聘了的部门经理，确保了支行各项工作的正常开展。五是配合邮政局深入开展共谋发展，共创未来主题教育，组织了丰富多彩的思想教育活动和劳动竞赛，确保支行以邮政储蓄为龙头的各项金融业务持续、稳健发展，并继续为县邮政金融的全盘发展做好支撑服务。六是在原则问题上，该坚持的坚持，需要灵活的向上级汇报后再灵活，12月底将金库值守工作依文件规定顺利交邮政值守。
(二)力抓业务发展，提升经营效益
作为支行负责人和县邮政金融业务带头人的双重角色，我深感压力重大，面对邮政体制改革、5.12汶川地震影响及金融危机爆发下的新环境、新形势，我始终以做强做大县邮政金融业务为己任，带领广大干部员工坚定不移抓发展、一心一意提效益，在业务管理上注重大方向、追求高效益，放手让有能力、想干事的年轻职工去开拓打拼，为其提供一个良好的展示*台。经过全体干部职工的不懈努力，全年实现邮政金融收入1781.30万元，同比增长37.64%，银行自身实现收入593.64万元，占比为33.33%,规模与效益同步提升。
(三)、始终坚持负债类业务及代理类业务为立行之本。
储蓄业务在逐步降低成本的基础上不断加快增长方式的转变，继续加大对重点窗口、重点时段、重点客户、重点项目的人、财、物的投入力度，狠抓规模发展不放松。一是要求业务部结合不同时段资金流动特点，先后开展丰富多彩的劳动竞赛活动，调动各级人员发展储蓄业务的积极性和紧迫感。二是大力倡导不断通过开发代收付业务、绿卡业务，布放华商联盟，实现活期存款资金交易的规模化，逐步达到调整存期结构、客户结构、增量结构的目标。
三是积极实施深层次培训、多方位宣传、特色化服务战略，力促代理保险、理财产品销售规模效益再上新台阶。四是抓窗口服务，在窗口中低端用户较多的情况下通过增加台*、强化大堂经理职能定位、设立涉农补贴兑付和代理业务专柜等途径疏导窗口客户，提升服务效率、服务能力和服务质量。
全年县邮政储蓄余额净增3.16亿元，年底余额规模达到12.58亿元，净增绝对数列全市第2，市场占有率达到38.13%，新增市场占有率72.66%，市场占有率及新增市场占有率均列全县各金融机构之首;其中银行自营网点余额规模达到3.88亿,规模占比为30.87%。全年代理保费3936.34万元，列全市第2位，其中银行自营网点代理保费515.5万,占比为13.09%;全年销售理财产品1294.50万元，银行自营网点销售理财产品1157.8万元，占比高达89.43%。
始终坚持资产类业务为强行之柱。
资产类业务能否迅速拓展市场并树立口碑，是今后邮政金融业务收入的增长动脉。小额质押的贷款业务继续依托广泛的窗口宣传和争取扶贫办的惠农贴息政策，保持了强劲的增长势头，全年累计发放小额质押的贷款全年发放质押的贷款4350.87万元，列全市县局第1位、全省前茅，其中扶贫贴息贷款2371.29万元，银行自营网点发展小额质押的贷款1792.83万，其中扶贫贴息贷款为625.04万，占比分别为41.20%和26.36%。
小额信贷业务县支行作为汉中市试点县开办以来，我始终坚持要求业务人员做到学*强素质、真诚待客户、廉洁树形象，并认认真真地参与核实每一份客户资料和参加每一次审贷会，确保信贷业务高效率、高质量持续健康发展，业务部组织策划了电视广告、中邮专送广告、展板及墙体广告等多种形式的深入宣传活动，并于10月组织召开了银企座谈会，邮政小额信贷手续简、放款快、成本低的特点深得民心，也得到了县委县**相关领导的高度评价，全年发放小额信贷发放965.5万元，列全市县支行第1位，年末结余718.4万元。
始终坚持公司类业务为富行之源。
公司业务低成本、高收益的特点显现出极大的增收潜力，县属农业大县，独立运营的良性企业非常缺乏，公司业务领域已有农行、工行、建行、农发行、信用社等5家银行群雄逐鹿，邮储银行直接想占据一*之地异常艰辛，因此我支行把锚头对准了已与邮政建立合作关系的代发单位及财政资金。公司业务主要靠关系营销，作为行长我身先士卒，并安排专职客户经理长期维护财政局等相关单位的关系，在争取退耕还林过渡户资金能提前划转的专项营销活动中，我亲自带领业务人员前往财政局及农发行多次，协调多方关系，最终将财政局农林科在农发行账户上的所有资金划转到我行，并为的专项资金提前划转奠定了扎实的基础。
人民银行在我行公司业务正常开办、参加同城交换、财政专户核准等过程中也是原则性很强，最终我通过多方面协调疏理关系，逐步与人民银行建立了良好的关系。公司业务没有在年底为市分行做出特殊贡献，但通过前期的探索实践已经积累了一定的工作经验，我有信心、也有决心让公司业务真正成为县支行收入增长的又一动力源泉，截止底共开19户，其中有效户为16户，9个账户发生业务，结余资金735万元，现已与财政局等单位达成协议，相信公司业务将会有较大的发展。
(三)加强风险控制，改善服务水*
由于新业务市场的不断拓展，在人力资源严重不足的情况下，我始终坚持树立支行全体人员人人都是风险防控工作的重要责任人的风险意识，风险防控不只是稽查的工作，也不只是支行长的事，要求上至行长、下至营业员人人都要严格遵循各项规章制度，先把好自己履职的风险关，并相互协作监督，银行成立后要把三级权限的落实、票款交接等现场管理提到全新的高度，逐步由事后监督向事中控制、事前预防转变，探索一套适合自身发展、顺应当前形势的风险控制体系。
随着各类代发项目的增加，以来邮政金融业务的窗口服务压力陡增，由于人员紧缺，抽调3人后的营业部窗口服务压力更是空前巨大，我坚持每天到一类网点视察窗口服务状况，并要求相关管理人员在做好本职工作的前提下尽力协助营业部做好自助机具的维护和现场作业组织，针对业务笔数多、金额小、文化素质较低的农村低端客户设置了涉农补贴资金专柜，极大地改变了窗口乱插队、速度慢的尴尬局面，为进一步开辟vip用户绿色通道奠定了实践基础。总体来说，*两年来的各类工资及农民补贴资金代发工作得到了社会各界的认可。
(四)加强学*实践，做好廉政自律
一是自觉地加强经济企划管理理论知识的学*，坚定信念，开阔思路，在政治上始终与市分行保持高度一致性。二是自觉、认真接受总行和省、市分行的各种培训，并能把培训所学结合到实际工作之中，做到学以致用。三是在处事为人上，坚持诚实做人，踏实做事，始终以强烈的事业心和责任感、饱满旺盛的热情投入工作，力争用自己的行动感召人，用自己的形象影响人，用自己的诚意打动人。
四是在处理工作关系上，比较注意把握自己的角色定位，自觉地维护大局，维护团结。五是*时自觉地加强党性、党风、党纪和廉政方面的学*，注意做到常思贪欲之害，常怀律己之心，自我回顾检查，没有违反中央、省市关于党员干部廉洁从政和国企干部廉洁自律有关规定的行为。六是在管理工作中充分发扬民主，身先士卒，始终认为作为领头人，做到如何挖掘员工潜质、如何确保企业持续健康发展、如何增加职工收益就是对企业最大的贡献。
二、存在的不足
1、督导内控制度的严格落实有待进一步提高，小额质押的贷款业务办理过程中出现了一些管理漏动。
2、银行成立以后，面对新的经营思路和战略视野，随着许多新业务的快速推出，使我经常感觉很多方面业务知识比较欠缺，急需充电。
三、下一步努力方向
1、要不断学*先进理论和经验，提升自身能力，弘扬正气，敢为人先，首先保持自身先进性，进而保持县邮政金融的县域竞争力。
2、要大胆改革，不断创新，始终保持旺盛的斗志，始终坚持科学发展、标准化管理，使县支行在下一年度队伍素质、发展能力达到新高度，脚踏实地，一步一个脚印地抓好各项工作的落实，认真贯彻上级的要求，加快县邮政金融业务发展。
3、邮政储蓄银行的发展与壮大，离不开县域经济发展，更离不开邮政，当前乃至今后很长一段时间有很多业务的市场拓展都必须依靠*年来邮政大发展时期所形成的县域邮政金融终端实体和广大客户群体。因此，下一步我将以身作则力践共谋发展，同创未来主题教育精髓，在不断加强与县域党政机关、各部门及同业金融机构横向联系并努力协调各种关系和矛盾的基础上，进一步与县邮政局领导加强沟通协作，打造县邮政金融品牌，促进县邮政金融持续、快速、协调发展，切实提升企业影响力和竞争力。
4、广开言路，有错必纠，保一方*安稳定，坦然面对职工反映的问题，及时答复、耐心解释，对待用户反映的问题不护短，有错必纠，随时接受各级领导检阅，是县支行内外更加和谐，发展环境更好，工作经得起检查。
回顾一年多来自己的工作，虽取得了一些成绩，但与领导的要求还有差距，我将继续努力工作，不断创新，加强学*，克服不足，争取新的超越和成绩。请市分行领导审议。
各位领导：
大家好！时光转瞬即逝，自我们邮储银行从20xx年2月28日正式挂牌到20xx年底以来，在行领导的正确指导下，在同事的帮助支持下，通过努力，我的工作取得了良好的成绩。现向大家作述职报告：
一、争做“学*型”干部
作为邮政储蓄银行业务会计，我首先端正学*态度，自觉投身学*的行列，发扬“挤”和“钻”的`精神，减少娱乐，排除干扰，树立终身学*的理念，把自己塑造成一名学*型干部。两年来，我结合工作实际，从理论知识及自身发展的需要出发，按照“干什么，学什么，缺什么，补什么”的要求，不仅要向书本学*，而且要向有经验的同志学*，还报了个网上学*，努力做一名学*业务技能的排头兵。勤学笃行，不断提高个人能力素养。
二、着力做好本职工作
优质文明服务是金融行业永恒的话题，但如何落实行动上，树立我邮政储蓄银行的社会形象，需要我们全体人员共同努力。我一直把业务技术和熟练程度作为衡量服务水*尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。两年来，我严格遵守业务会计规章制度，全力以赴做好本职工作。我全力以赴做好各项常规工作。特别在按各家保险公司把县行的数据汇总后与邮政核对方面，做了大量的细致的工作。首先对县行的数据再一次清点。开出的单据保存好，而且记录准确，这样将利于盘点时误差的核对。但最主要的还是*时把工作做好，减少误差的核对。我的这些工作，非常琐碎和繁杂，需要细心和耐心，但我一直坚持不懈，努力做到最好。
三、个人与团队共同进步
可以说，单丝不成线，独木难成林。没有团队的力量，就没有集体的成功和品牌的打造。而团队成员间重重要的是沟通。全方位进行沟通和交流沟通是合作的基础。因此，自己感受到“沟通无极限”；经常与领导和同事们进行沟通。沟通中让各种观点相互碰撞，在交流碰撞中化解各种误会，使自己与其他团队成员在沟通中建立相互信任、相互帮助的桥梁，经过合作实现业务工作目标。
四、工作中存在的差距、不足和今后的努力方向
回顾两年来的工作，我虽然取得了一定的成绩，但在自身发展和职责履行中仍存在不足。我将从以下几方面努力：一是要提高认识水*，增强工作的预见性，时刻保持强烈的忧患意识；二是加强学*，提高理论水*，不断完善和充实自己，特别是对各项制度要学深、学透，做到应用自如。
以上述职述廉报告，请领导和同志们评议，欢迎对我的工作提出宝贵的意见，借此机会，向工作中支持、帮助过我的各级领导和同志表示诚挚的谢意。
各位领导、同志们：
大家好!xx年工作已经结束，在省、市分行的正确领导和全体职工的积极配合下，顺利完成了xx年度各项工作任务。我能够认真履行自己的职责，较好地完成了自己分管的各项工作任务。现从以下几个方面将一年来的工作情况汇报如下，请领导和同志们评议。
一、履行本职工作职务情况：
认真负责，做好xx县支行邮政金融业务发展工作。年初依据省市工作会议精神，结合我行的实际情况，按照xx县邮政局的统一安排，对全局金融类业务发展按季度进行了安排部署，在全体职工的辛勤努力下，较好的完成了各项经营指标。
截至xx年底，全县邮政金融业务累计实现业务收入533.61(一类网点151.70)万元，完成年计划收入640万元的83.38%，其中储蓄收入完成512.05(144.13)万元，汇兑收入完成17.14(3.68)万元，贷款收入完成64.28(28.68)万元;实现储蓄利差收入348.75(54.63)万元,占总收入的54.5(36.01)%,非利差收入实现184.76(97.04)万元,非利差收入占比达到34.64(63.99)%。
截止xx年底,储蓄余额达到36070(5800)万元，累计净增4967(1550)万元，完成市局下达年净增5000万元计划的99.35%;活期余额达到7010(1345)万元，净增886(573)万元，完成年计划xx万元的44.3%，活期比例达到19.44(23.18)%;累计发放绿卡19600()张，完成年奋斗目标计划13300张的141%;账户类代发户数新增894户,完成年计划xx户的47%,;代理保险完成358.5(45.2)万元，完成年计划850万元的42.18%;小额质押的贷款完成放贷1083(234)笔4108.99(1317.70)万元，完成年计划2600万元的158.04%;国债销售12240.1(8000)万元。短信业务发展3957户，撤办1737，净增2220户，完成年计划的71.61%，小额信用贷款放贷放贷50笔337.6万元。
(一)、改革与管理工作配套推进，企业保持了正常运转。
xx县支行按照市分行的统一安排部署，于4月完成县支行的组建和银行的挂牌工作，全县所有二级支行网点相关的牌、证、照办理完毕。5月第前完成所有支行的对外营业用的章的更换启用和银行网点的挂牌。
至9月，支行共计13人，全部到岗。为了强化责任，理顺上下通畅的指挥、协调、反馈体系，提高办事效率，县支行组建了行委会，设立了综合管理部、综合业务部和综合会计部，下设了信贷营业部和营业部，按照t型排班法、弹性工作制，结合现实情况，重新调整了人员，实行了合理兼职，各个部门各个岗位各司其职，做到了事情有人管、有人抓，企业保持了正常运转。
(二)坚持做大业务规模，邮储余额稳步增长。
年初，我局下达了各网点储蓄发展目标计划，并根据业务发展需要，因地制宜地制定出台了储蓄业务考核办法，引导储蓄业务发展;在每季度适时开展了不同形式的劳动竞赛活动：如大干一季度，实现首季开门红、奋战二季度，时间任务双过半等劳动竞赛活动;针对今年资金市场低迷的局面，开展了在重要节假日开展回报老客户、存款送礼品等大客户揽收活动;加强了各网点的分类指导，县局营业厅、大坪、云镇、米粮等支局超额完成了计划任务;并通过通报树典型，开展电视广告、墙体广告、存款送礼品等储蓄宣传活动，促进了我局邮储余额的稳步增长。
(三)加快结构调整，大力发展中间业务。
今年以来，邮储新增资金收益率不断降低，加上人行老存款的逐步转出和国家储蓄存款利率的多次上调，我局金融业务收入完成面临巨大压力。因此，全局倡导大力发展活期、卡、基金、短信、代收付、代理保险等中间业务，弥补收入欠产。一是抓项目、揽收活期存款。安排储汇部及城区网点负责人对商店摸底，揽收店铺营业款;利用土特产上市之机，揽收农副产品销售款;抓住机遇，揽收售楼款及征地款。
二是加快绿卡业务发展。年初，抓住外出务工人员和学生返乡时机，根据市局安排在全县开展了致外出打工者的一封信的业务宣传活动，当期实现发卡1232张。二季度以来，开展金融业务入户调查活动，将绿卡发放重点放在外出打工户、经商户和绿卡村、镇建设上，到重点乡镇发放业务宣传单10000余份，新建绿卡村15个，发卡3230户;三季度重点抓高考学生金榜提名卡发卡工作。年累计发卡19600张。在绿卡业务发展的带动下，异地交易手续费收入快速增长，全年实现异地交易手续费收入31.55万元。三是加大代收付业务的发展。
在继续做好计划生育奖励扶助金和养老金的代发工作和石油款代收工作的基础上，不断提高服务质量，巩固市场份额。今年通过市场开发，烟草电子访销户逐步扩大，实现了县中、二中、联通公司、地税局、保险公司等单位工资奖金898户的代发。年累计代收付业务收入实现11.85万元。四是加大代理业务的发展力度。全年短信发展3957户，累计在网*万户;代办保险358.2万元，国债累计销售12240.1万元。
代理业务年累计实现收入131.31万元。
(四)做大做强资产类业务。
今年以来针对储蓄业务转型的形势,采取积极应对策略,要求在抓好余额规模发展的同时,重点抓好新业务和资产类业务的发展,以达到弥补收入欠产的目的,从而实现非利差收入占比的提高,截至12月底我局非利差收入和贷款收入占金融总收入34.64%,.在贷款业务发展上,我局作为今年业务发展的重点项目,制定详细的业务发展考核办法,充分调动网点发展业务的积极性,在抓好正常业务发展的同时,重点通过抓项目带动贷款量的提高,重点做好扶贫贷款和失业贴息贷款工作,加大项目的督促落实,指导网点发展,取得很好的效果。
到12月底,小额质押的贷款发放达到4108.99万元,实现收入达到59.8万元,完成任务和实现收入在全市领先.其中发放扶贫和下岗贴息贷款达到1092.76万元,占放贷额24.5%以上,通过发放扶贫贷款和失业贴息贷款,有力的促进贷款业务的发展,提高邮政支持地方发展,服务三农的地位,得到**的肯定,得到广大客户的好评,提高邮政贷款业务的知名度、和美誉度。
1、扶贫贴息年累计发放293笔293户、519.76万元;累计收回46笔、46户、110万元;年末结余247笔、247户、409.76万元。
2、下岗失业贴息年累计发放203笔、203户、573万元;累计收回50笔、50户、11.2万元;年末结余153笔、153户、461.8万元。
3、全县下辖25乡镇，204个行政村，64733户农户。评定信用村2个，信用户49户。
4、小额质押的贷款业务xx县支行小额质押的贷款业务累计放贷1066笔、4008.93万元，完成年计划任务2600万元的1154.19%，贷款结余542户1679.52万元，当月实现放贷111笔428.57万元，累计放贷量和贷款结余量均排全市邮政金融系统第一位。
5、小额信用贷款业务.自9月3日正式启动小额信用贷款业务，截至12月共发放小额贷款50笔，金额337.6万元，结存47笔、17329.6万元。其中：农户贷款9笔、20.5万元，商户贷款41笔、317.1万元。
6、支持一村一品发展情况。为了推进xx县支行小额贷款业务支持一村一品工作的开展，xx年12月18日上午，xx县支行在xx县云盖寺镇云镇村召开农户贷款现场发放会。云盖寺镇党委**邢光阳、云盖寺镇人大**田峰、农技站站长胡海燕、云镇村村长胡应*等村干部以及xx支行信贷部全体人员和当地村民参加了贷款现场发放会，会上成功发放了三笔农户联保贷款4.5万元。xx县电视台也参加了现场会，对现场会进行了新闻报道。现场会后有对6户农户发放了20.5万元贷款。结子乡和回龙镇的信用村建设工作已作了前期调查准备工作，xx年可以进入实质性的放贷工作。
(五)实施降本增效，业务管理不断规范。
一是根据市场收益情况，及时调整业务发展的成本费用，严格审核业务费用支出。二是加强了对备付金的管理力度，控制备付金不超限。三是减少在途资金，提高资金使用效率。四是规范了网点、银行交协款工作流程，减少了人为的资金滞押，缩短了资金周转时间。
(六)积极推进分级负责制，努力提高管理服务水*。
一是对储汇部人员就每项业务、每个网点进行了包抓分工，做到每项业务、每个单位事事有人管，业务发展有人督促;二是加强对支局长的管理。定期不定期与支局长讨论业务发展，查看支局会议记录、基础资料及帐务情况，要求支局长带头，从劳动纪律、业务技能、服务质量、资产、低耗品、资金安全、利益分配等方面管理好支局;三是加强网点队伍建设，提高人员素质，增强凝聚力。
通过多次召开网点业务发展点评会、业务技能培训会、技术比武活动与选先进树典型活动，不断提高人员思想素质和业务素质。四是落实形象工程建设，服务能力与水*明显提升。在城区网点新安装二台自动取款机，窗口硬件环境得到了改善;开展了各种形式的服务教育活动，推行了服务质量责任连带追究制，使广大职工为用户着想，靠服务创造商机的意识增强，促进了窗口服务质量不断改善。
(七)加强了资金安全管理工作。
一是不定期召集支局长召开资金安全会议，指出支局存在的安全问题，限期整改;二是定期召开资金安全联系会议，分析资金安全隐患，落实整改责任人。三是开展了多次专项整治活动。全年开展现场检查162次，非现场检查42次，突击检查20次;开展了代收付业务、代理基金、金雁六个一、无折取款、无折转帐、假挂失、特殊业务处理、三级权限落实等专项稽查活动。四是开展了岗位轮岗工作。
通过每月人员思想变动情况，对长期未轮岗及可能出现资金安全隐患的人员进行了轮岗。五是充分发挥电子稽查功能。稽查人员对预警信息及时分析，对重大风险预警能及时到达现场检查，有效的提高了资金风险控制的及时性。六是不定期开展从业人员警示教育活动，听取检察机关专家预防职务犯罪知识讲座，提高从业人员的职业道德意识。七是为网点配备了存单鉴别仪及身份证鉴别仪，有效防范了假冒、诈骗案件的发生，确保了资金安全。
二、以人为本，抓思想归位，进一步夯实企业发展的基础。
人是生产力诸要素中最活跃的因素，企业发展的根本在于依靠全体职工。基于对这一点的认识，我支行在以人为本，尊重知识、尊重劳动的基础上，把调动人的积极性当作一项重要的工作来抓，全面调动职工的积极性、主动性，为发展奠定基础。
一是以人为本，抓思想归位，增强企业的凝聚力。xx年邮**革的关键之年，xx县支行于今年四月刚刚组建。为了把职工的思想与邮政金融发展相统一，针对职工中存在的迷茫情绪，开展了形式任务教育和**思想观念的教育以及支行的行情教育，把支行的收支、经营等一系列情况摆在职工面前，亮家底，让大家算账，让大家进一步认识当前邮政储蓄银行所面临的困难和机遇，明确发展是硬道理，不发展就没有饭吃，激发了职工的责任感和紧迫感，教育职工树立企业靠我发展，我靠企业生存的主人翁意识，从而形成了上下一心，群策群力共谋发展的良好氛围。
二是努力提高职工的执行力。为了明确职工的职责，根据改革的需要，县支行组建了行委会，设立了综合管理部、综合业务部和综合会计部，下设了信贷营业部和营业部，按照弹性工作制，结合现实情况，重新调整了人员，实行了合理兼职，各个部门各个岗位各司其职，做到了事情有人管、有人抓。每一周召开一次例会，对上一周工作进行回顾，对本周工作进行安排;实行经营分析制度，每月出一期经营分析，对本月的经营状况、存在的问题及下一步举措进行分析;在业务的发展上，实行职工任务10日通报制，从而增强了工作的针对性。
三是政策引导正向激励。xx年，在经营考核办法、单项业务奖励办法等考核奖励办法的制定上度体现了以正向激励为主，以考核为辅助，反面鞭策的指导思想。职工发展业务的积极性得到进一步提高。
四是加强清产核资工作。xx年xx支行刚刚组建，银行与邮政之间的资产关系不明确，为了明晰资产，建立了支行的资产财务账务，明确了负责人和保管使用人，原则上谁使用谁保管谁负责，确保了银行资产的完整。
三、加强学*，不断提高自身素质。
一是加强理论学*，努力提高思想素质和管理能力。我始终把学*作为一种政治任务，每天都要坚持看新闻、读报纸，及时掌握当地及市局的有关精神和工作动态，以提高自己的理论水*，提高从实际出发分析问题、解决问题的能力;还坚持学*邮政新业务知识，注重学以致用。二是根据实际工作需要，学*《中国邮政》、《金融研究》、《西安金融》等方面书籍，扩大知识面，开拓视野。三是加强金融业务知识学*，完成了省局与西安交大联合举办的金融管理研究生培训班学*任务，通过了金融从业人员从业资格考试，努力学*金融业务，提升自身的金融知识水*与管理水*。
四、廉洁自律方面。
作为一个青年干部，顺利成长是我首先考虑的问题。在廉洁自律方面，我非常坚决。一年来，我能自觉遵守各级党委有关领导干部廉洁自律的规定，时刻要求自己做到按手则自律、用制度自律，上级规定不做的我绝对不做，时刻对照检查自己的言行，做到自重、自省、自警、自励。在工作上能够严格要求自己，正确处理好企业利益与个人利益的关系;在涉及人事及职工经济利益等重大问题时，都坚持明主集中制，从不私下胡做主张;在考虑问题、处理事情当中，凡是要求职工做到的，自己首先做到，始终表里如一;在生活上严格要求自己保持勤俭节约的生活作风，反对铺张浪费。
五、工作中存在的问题和不足：
一年来，在领导的教育培养和全体干部职工的支持下，自己较好地履行了岗位职责，也取得了一些进步。但由于自己的水*有限，工作中还存在很多缺点和问题：
1、解决问题能力有待提高。在日常工作中，能坚持从实际出发，发现工作中存在的问题，但由于自己的实际能力及经验有限，对部分问题不能很好的解决。例如：能发现今年储蓄业务发展不*衡的原因，但不能很好解决。
2、工作方法还需进一步完善。坚持原则，秉公办事是我工作的宗旨。但由于工作经验不足，有时工作方法比较简单，致使个别职工不能理解，产生一种错觉。例如：在审核业务费时，坚持原则，不允许任何过帐行为发生，又没有耐心作好解释工作，致使个别职工不满。
3、对工作要求有些过高，对同志批评的多，表扬少，缺乏深入细致的思想教育工作，容易伤害同志们的感情。
以上是我xx年工作的回顾和总结，欢迎大家对我的工作提出宝贵的意见。在新的一年里，我将会以感激之心，以更大的热情，更饱满的精神状态，脚踏实地的做好各项工作，为领导当好参谋，为职工作好表率。我坚信在市局、市分行的正确领导下，全局上下齐心协力，共同拼搏，一定会为xx邮政金融再创佳绩。
谢谢大家!
——邮政个人述职报告菁选
邮政个人述职报告范文
随着社会一步步向前发展，报告有着举足轻重的地位，要注意报告在写作时具有一定的格式。那么你真正懂得怎么写好报告吗？下面是小编收集整理的邮政个人述职报告范文，欢迎阅读与收藏。
走过了20xx，心中甚感欣慰，邮政局长的个人述职述廉报告。自认为没有辜负领导的厚爱，没有辜负职工的期待，对得起企业，也对得起自己。如果对一年进行简短概括，那就是"实实在在干了一年，用心干了一年"。我相信20xx年必定永远留驻在我的记忆中，正如过去美好的日子，时时让我怀念。下面根据市局要求，就一年工作情况分几个部分进行述职报告：
一、业务工作情况：
20xx年班子分工中，我主要分管物流业务、发行业务、速递业务及管理邮件分拣封发、投递等生产性工作。看起来似乎不多，但真正问起来却千头万绪，能管好也是不易。首先物流、速递都属开拓性业务，没有现成的经验可借鉴、可参考，一切都得从零开始。再说分支业务比较多，比如物流含义广泛，包罗万象，目前主要有分销、区域物流两大块，而分销品种基本上每一个品种都是一项业务。再次，出现了一些形势上的变化，报刊发行就面临、有奖征订竞赛活动，在竞争中牢牢掌握主动权。三是细分市场，开展针对门店、老年人、学生等过去被忽视客户的深挖潜。
速递业务。完成业务收入51万元，完成计划的103%。增办了特快身份证业务及火车票订送业务。其中火车票订送业务发展情况较好，在全市位列三甲。
邮政生产作业。实现全年无安全生产事故，为经营服务提供了良好后台支撑。对作业流程进行优化，进一步缩短时限，实现全县报刊邮件，城镇当天送达，农村次日上午送达。对投递员工作职能作进一步转变，要求投递员不仅要做好终端投递工作，更要做好终端营销工作，并下达适合的营销任务，实现营投一体，充分发挥投递员走门串户的'人缘、地缘优势。
二、班子团结情况：
围绕主要领导开展工作，不乱说话，不做违反组织原则的事情，个人述职述廉报告《邮政局长的个人述职述廉报告》。做为一个副职，我只是想，我为领导分了多少忧，为领导担了多少担，我是不是起到了应该起到的作用，我是不是管好了自己份内的事，从不想越权，也不想争利。但在事关原则上，我也能坚持立常所以，我自个认为，作为主要领导的副手，我是称职的。在与班子其它成员处理关系时，坚持多沟通、多理解，避免不必要的误会，真诚待人，取长补短，互信、互谅，快乐共事，共同推动企业工作的向前发展。
三、廉洁自律情况：
作为一个青年干部，顺利成长，是我首先考虑的问题。在廉洁自律方面，非常坚决。无论是业务合作，还是与下属相处，都能做到清清白白。
四、学*情况：
一是认真学*邮政业务，做了大量的业务学*笔记。二是以县委宣传部开展的"做学*型干部"活动为契机，加强了政治理论学*。三是加强了文化方面的学*，报了南邮的进修班，还准备读一个物流管理的硕士课程，*时坚持每天背记十个单词，争取两年六级英语过关。
20xx年，总的来说，自我感觉良好。但也存在一些问题：一是与市局汇报工作较少，只知埋头做事，一心一意做业务;二是对工作要求有些过高，在工作协调性上仍不够;三是学*时间仍不够。
以上是本人20xx年工作的回顾和总结。我相信新的一年里，在市局的正确领导下，我将会以感激之心，以更大的热情，更饱满的精神状态，再创佳绩，为九江邮政、彭泽邮政做更大的贡献。
时光如锉，细磨无声。进入邮政分公司工作也已经有一年多的时间了，在这一段时间的工作中有匆忙、有懊恼、也有成长和收获。在单位领导的培养和教导下、在同事的帮助和指导下，当然还有自身的不断努力和学*下，无论是思想、工作还是学*中，我都取得了长足的进步和巨大的收获。这一年多的时间，我获益良多。
一、初步接触储蓄网点
20xx年9月初，为了能够使我们快速的了解邮政的业务，局领导安排我到xx所去学*。
第一次在xx所主要是大概的学*各项操作。从点钞、加打凭条到上机操作以及扎帐结账，只是跟着营业员们简单的学*了各项步骤，能够知道各项流程的操作，偶尔上机实*一下，但是没有具体实践的操作。只是明白了解了操作流程，并不代表就可以当好一名储蓄营业员。
熟悉操作只能够表明你可以办理业务，但是想要在储蓄岗位干好，需要的不仅仅是操作，还必须要能发展各项业务，这就要熟练的掌握各项业务的话术，明白它们的特点，针对不同的人群运用不同的话术。在xx学*的时候，营业员们给我好好的上了一课，从短信、网银到理财、保险营业员们不仅全部给客户介绍了，关键是能够把它们串联结合起来，显得很流畅，让客户感到我们确实是为了客户的利益着想，站在他们的角度替他们考虑。
元旦当天，第一次感受到银行也可以有这么多的人，整个大厅基本上被来办理业务的客户围了个水泄不通，连着几天的火爆场面，让我对元旦开门红有了新的认识和感官。场面火爆的同时也意味着大堂工作人员需要做的工作量相当的大。此时大堂工作人员就要做到“面观四方、耳听八方”。由于元旦开门红活动的吸引力，致使好多客户存定期、保险，这样难免遇到客户排长队的问题，此时大堂工作人员就要及时的分流客户，引导客户到不同的窗口办理不同的业务，同时利用好自动取款机、助农取款机。遇到客户对办理业务慢、服务等方面的意见时，要及时倾听客户的不满情绪，不要急于去辩解什么，谁对谁错并不重要，就算驳倒了客户也不会带来好的结果，或许会更糟。
二、大堂工作人员
作为直接面对客户的人员，要有较强的.沟通能力。不仅要做到与客户的沟通，更应该协调客户与柜员之间的摩擦，还要具备足够的应急事件的处理能力，因为不可避免的会遇到诸多的突发事件。而理财经理就需要掌握不同的理财产品，基金、保险、理财等金融知识都不可或缺。在柜员转介客户的时候，理财经理需要做的就是利用专业的知识来说服客户、打消客户的疑虑，从客户利益的角度去分析、讲解，对客户进行资产规划、配置，实现客户和企业之间的双赢。
三、烟草款项目
每天所里面安排2个人下乡，到烟站和烟站工作人员对接后，去村里面核对烟农的信息，在收集、核对资料的同时，还给烟农讲解我们邮政储蓄针对烟农存定期、活期所专门准备的优惠政策。另外我们也在烟站的代付室准备了大量精美的礼品和宣传海报，并在烟站周围张贴了宣传海报和条幅。
除了在烟站宣传外，我们还通过多送到网点办理存款业务烟农礼品，和他们搞好关系，让他们帮助我们宣传。定时的我们联系他们，通过他们组织或者带领我们到村里面的种烟和有钱大户家进行宣传走访并小礼品，来吸引客户到我所办理定期、保险。经过我们的大力宣传，今年烟草款项目取得了一定的效果。
四、储蓄营业员
在烟草款结束后，我又回到xx学*储蓄营业员和综合柜员的相关业务操作流程。xx所在元旦前要搬迁到顺河广场，所以我们在12月开始对顺和广场周边就行覆盖式的宣传，利用不上班的时间，我们对周边商户进行上门送小礼品和宣传页的方式挨家挨户宣传走访，对周边小区和村镇在醒目位置张贴宣传海报的方式进行宣传。
元旦再次感受到开门红的火爆，但是这次和上次的感觉不同。这次是在里面当营业员，抬眼望去窗口密密麻麻的全是人，从早到晚，根本没有时间停歇。由于澧泉是职工劝储所，所以和*时办业务还不一样，一个人来办理好几笔业务，后面还有客户在不停的吵喊，所以有点头蒙脑胀，忙业务办理完毕后，还要整理账，此时就一个字可以形容“累”。
实践出真知。只有在不同的地点，不同的岗位干过，才能体会到其中的差异，针对不同的环境，不同的客户群体采用不同的方法取得同样的效果——业绩的增长。
转眼间，已来到邮政分公司一年多的时间了，在储蓄上算下来也有将*1年的时间了。这一年在不同的地方、不同的岗位经历了不同的人际关系，每经历一个地方、一个岗位就多一份收获，无论快乐还是忧伤，无论进步还是失误，无论成长还是阻碍，这些都是一种经历，唯有在这些经历中不断的总结其中的不足，才能把这些经历化作前进的基石，变为人生的财富，并且这种财富只会越来越多，而不会减少。
在过去的一年多时间里，公司给我提供了一个宝贵的工作机会，一个锻炼能力的良好*台；领导给予了我长辈般的关爱和悉心的指导；同事给了我无私的帮助和莫大的支持。这些，让我的正式工作生涯从一开始就是美好和顺利的，面对这些，我除了感谢，还有就是感恩。另外，很感谢局领导班子对我的培养和认可，使我能够在不同的岗位进行锻炼和学*，让我对单位的其它工作也有了了解与认知，熟知了邮政各项业务的发展和流程。
前面的道路还很长，相信途中的坎坷也会有很多，也许前路荆棘遍布，也许未来困难重重，但我始终相信：只要年轻，就没有什么不可能。因此，趁着年轻，必须勤于学*，用知识理论武装自己；必须善于创造，以敢于挑战的勇气鼓舞自己；必须甘于奉献，把知识和行动统一起来，积极为邮政的璀璨流芳献出自己的力量！
我支行根据省市分行“优质服务年”活动的要求，为推动创建活动的全面深入开展，促进我行文明优质服务水*的不断提高，20xx年，我们以改善金融服务为切入点，在所辖三个网点集中开展了“优质服务年”活动。下面将活动的开展情况总结如下：
一、加强领导，广泛动员。
为加强对“金融优质服务年”活动的领导，市行成立了以行长为组长的“金融优质服务年”活动领导小组，成员由工会、行长办、综合管理部、会计核算部、综合业务部、信贷业务部的有关人员组成，并下设办公室。领导小组办公室结合我行实际，认真研究制定了开展“金融优质服务年”活动的具体。
为了深入扎实地开展好这项活动，元月12日晚，我支行召开了全行“金融优质服务年”活动动员大会，党支部**、行长廖文新同志作了重要动员讲话，对活动的开展进行了全面部署和安排。会议阐明了开展“诚信金融”创建活动和“金融优质服务年”活动的重要意义。指出了我行文明优质服务工作中存在的突出问题，提出了开展“金融服务优质年”活动的具体措施及具体要求。
二、思想重视，提高认识。
我行组织广大员工认真学*了人行开展创建活动的有关精神和要求，要求全辖三个网点把文明优质服务工作当成“一把手”工程、“生命”工程来抓，充分认识到做好文明优质服务工作的长期性、重要性，切实增强主动性和紧迫感，以赶超同业一流为目标，把不断提高我行行业信誉和服务水*作为一个长期性的任务常抓不懈，切实做到服务工作和业务工作一起布置、一起检查、一样要求、一样考核，认真抓好落实。领导干部以身作则，带头查服务，找问题，究原因，定措施，促整改，以自己良好的作风和优秀的品质影响带动员工，使员工增强自觉服务意识和紧迫感，真正起到了以服务树形象、以服务创效益、以服务促发展的目的。
三、措施得力，狠抓落实。
为使创建活动真正转化为每位员工的实际行动，努力为客户提供优质高效的金融服务，一是积极做好舆论宣传工作，在每个网点都悬挂宣传横幅，组织员工上街进行了大规模的宣传，并充分利用宣传栏、大造声势。二是在督促检查、严格奖惩、狠抓落实上下功夫，做到落实落实再落实，形成行领导亲自抓，职能部门经常抓，基层行、处重点抓，社会人士监督抓的四维体系。三是狠抓了“以人为本”的`职业道德和遵章守纪依法合规经营等方面的教育，重点抓好对《邮储银行员工行为守则》、《邮储银行柜台服务规范》、《邮储银行柜台文明优质服务奖惩暂行规定》等制度的全面落实。三是从大处着眼，从小处入手，全方位、立体化地进行监督检查。每季度，市分行部的专家组对我行的文明优质服务情况进行了暗访，同时，由市行有关领导带队，组织工会、行长办公室、计划财会、风险、渠道科技等部门共十余人的检查小组，按照各自分管的职责，对全市所有网点文明优质服务的软硬件环境进行了拉网式的大检查，做到了边查边改，立查立纠，并加大考核力度，迅速有效地提升了我行的服务水*。各网点针对各自存在的问题进行了认真总结，对照总行《柜台服务规范》逐项逐条对照找差距，按照我行文明优质服务三年规划的目标要求认真抓好文明优质服务硬件建设，加强一线柜台员工的业务技能培训和《柜台服务规范》的知识学*，加强制度建设，严格考核。各单位将文明优质服务与考核挂钩，对这次检查存在的问题责任落实到人，严格兑现奖惩。
四、公*竞争，维护中行社会形象。
公*竞争是银行业遵守的基本职业道德。在与同业的竞争中，坚持“客户自愿”的原则，不贬低竞争对手，不采取不正当竞争手段，依照国家有关法律法规开展业务，不断改进服务态度，优化服务手段，创新业务品种，提高工作质效。
五、下一步的工作措施
(一)大力开展岗位练兵活动。要认真组织，大力开展岗位练兵、业务技术达标和各类技能比赛，鼓励员工学业务、练技能，树立忧患意识，提高竞争能力，在保持我行优势项目水*的基础上，努力创造更好成绩。要搞好岗位培训，推动岗位轮换工作的开展，培养高素质业务人才，努力为社会、为客户提供优质服务。
(二)进一步搞好“柜员”评定工作。推出“柜员”，实现服务是我行发挥比较竞争优势，提高服务质量的一项重要举措和形象宣传。要发挥柜员的榜样作用，带动一线柜台人员学业务，练技能，争当柜员。要注意培养柜员，同时对达不到标准的柜员要坚决取消其柜员资格。
(三)进一步落实规范化服务。标准化、规范化服务是我行树立良好整体形象，发挥整体竞争力不可或缺的重要方面，要充分发挥文明优质服务检查督导职能，积极协调配合有关部门，抓好规范化和标准化建设，重点抓好“十统一”的推广工作。
(四)继续加大服务检查力度和考核力度。我行已确定将服务检查工作作为一项制度，实行明查与暗访相结合，长期坚持抓紧抓好，不留死角，不走过场。要坚持月检查制度、通报制度、服务工作点评制度、奖惩制度、考核制度等，做到规范员工服务行为有规章可循，有制度可依。要认真学*同业的好经验和兄弟行的好做法，推动服务质效的不断提高。实行综合考核办法，将文明优质服务工作作为一项重要指标，加大其考核权重，将文明优质服务工作放到应有的重要位置。活动结束时，对排名前3位的员工进行表彰，对排名后3位的员工进行经济处罚。同时在辖内每个季度评选一个“优质服务先进集体”，对在活动中有突出成绩的个人，授予“优质服务明星”荣誉称号。
(五)实施切实有效的社会监督体制。要面向社会，广开监督渠道。通过开展形式多样、内容丰富的“百日优质服务竞赛”、“行业行风万人评”、“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”等争先创优活动，强化社会监督力量，对内形成比学赶帮超的核心竞争力和奋发向上的企业文化氛围，对外树立邮储银行诚实守信的良好服务形象，创造效应。做到“六个一样”，即：工作忙闲一样耐心，钱多钱少一样欢迎，零币整币一样受理，烂币脏币一样收储，生人熟人一样对待，存款取款一样热情。
(六)正确处理文明优质服务与依法合规经营的关系。要坚持诚信经营，发扬金融“三铁”精神，严格按规定开展代收代付及其它中间业务，严禁期诈客户的行为。要加强存款管理，杜绝不正当竞争。要规范信贷行为，严格执行国家信贷政策，严格按照《贷款通则》等规定发放贷款。要规范结算秩序，严肃结算纪律，保证结算渠道畅通高效。要完善现金服务，解决好当前群众反映强烈的零币兑换服务问题，做好损伤票据管理及人民币反假工作。
——邮政局辞职报告优选【10】份
尊敬的局长：
您好!经过慎重考虑，我决定辞职，以下是我的辞职报告。
大学毕业后我就进了民和邮政局开始了我人生中的第一份工作，在这不足一年的时间里我的确学到了不少东西。邮政储蓄是一份极能锻炼人的耐心和改变人性格的工作，非常感激领导给予我这样的锻炼机会。但储蓄前台不是我来邮政企业的目的。我明白局长是想让我在前台多了解一下邮政的具体工作，从而更了解邮政这个企业，进而写出更有质量的东西。但我的年华是不容虚度的。我的观念是：人需要不断地发展、进步、完善。在民和县城找一本像样的计算机教程都难，更别说其他职业培训，这满足不了我不断学*的需要。虽然我一直在努力改变自己，努力适应环境，以便更好地发挥自己的作用。但是我不能否认，我在这里过得很空虚，考虑了很久，确定了需要变换环境来磨砺自己。另外，我家在山西忻州，爸妈身体一直都不好，母亲前些日子刚做手术，他们需要我在他们身边，这也是我提出辞职的一个原因。
可能交接工作需要一个时期。我的劳动合同于本月31日结束，我希望在这个月内能完成工作交接。
感谢局领导和同事在工作中和生活中对我的关心和支持，特别是春节期间，是同事的关心和帮助使我度过了那段特别想家的日子，使我暂时放下想家的念头投入到工作中。当然，无论我走到哪里，我都不人忘记我曾经是名邮政人，我一定会为邮政做力所能及的事情。我希望在我提交这份辞程的时候，在未离开岗位之前，是我的工作请领导尽管分配，我一定会尽自己的职，做好应该做的事。另外，希望领导不要挽留我，其实，离开是很舍不得，原因自不用说明。最后，祝我们民和邮政的业绩越做越好，我们的邮政团队越来越强。望领导批准我的'申请，并请协助我办理相关离职手续。
申请人：
时间：20xx年8月31日
尊敬的局长：
您好!经过慎重考虑，我决定辞职。
大学毕业后我就进了民和邮政局开始了我人生中的第一份工作，在这不足一年的时间里我的确学到了不少东西。邮政储蓄是一份极能锻炼人的耐心和改变人性格的工作，非常感激领导给予我这样的锻炼机会。但储蓄前台不是我来邮政企业的目的。我明白局长是想让我在前台多了解一下邮政的具体工作，从而更了解邮政这个企业，进而写出更有质量的东西。但我的年华是不容虚度的。我的观念是：人需要不断地发展、进步、完善。
在民和县城找一本像样的计算机教程都难，更别说其他职业培训，这满足不了我不断学*的需要。虽然我一直在努力改变自己，努力适应环境，以便更好地发挥自己的作用。但是我不能否认，我在这里过得很空虚，考虑了很久，确定了需要变换环境来磨砺自己。另外，我家在xx，爸妈身体一直都不好，母亲前些日子刚做手术，他们需要我在他们身边，这也是我提出辞职的一个原因。
可能交接工作需要一个时期。我的劳动合同于本月31日结束，我希望在这个月内能完成工作交接。
感谢局领导和同事在工作中和生活中对我的关心和支持，特别是春节期间，是同事的关心和帮助使我度过了那段特别想家的日子，使我暂时放下想家的念头投入到工作中。当然，无论我走到哪里，我都不人忘记我曾经是名邮政人，我一定会为邮政做力所能及的事情。我希望在我提交这份辞程的时候，在未离开岗位之前，是我的工作请领导尽管分配，我一定会尽自己的职，做好应该做的事。另外，希望领导不要挽留我，其实，离开是很舍不得，原因自不用说明。
最后，祝我们民和邮政的业绩越做越好，我们的邮政团队越来越强。望领导批准我的申请，并请协助我办理相关离职手续。
此致
敬礼！
xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的局长：
您好!经过慎重考虑，我决定辞职。
大学毕业后我就进了民和邮政局开始了我人生中的第一份工作，在这不足一年的时间里我的确学到了不少东西。邮政储蓄是一份极能锻炼人的耐心和改变人性格的工作，非常感激 领导给予我这样的锻炼机会。但储蓄前台不是我来邮政企业的目的。我明白局长是想让我在前台多了解一下邮政的具体工作，从而更了解邮政这个企业，进而写出更有质量的东西。但我的年华是不容虚度的。我的观念是：人需要不断地发展、进步、完善。
在民XX县城找一本像样的计算机教程都难，更别说其他职业培训，这满足不了我不断学*的需要。虽然我一直在努力改变自己，努力适应环境，以便更好地发挥自己的作用。但是我不能否认，我在这里过得很空虚，考虑了很久，确定了需要变换环境来磨砺自己。另外，我家在xx，爸妈身体一直都不好，母亲前些日子刚做手术，他们需要我在他们身边，这也是我提出辞职的一个原因。
可能交接工作需要一个时期。我的劳动合同于本月31日结束，我希望在这个月内能完成工作交接。
感谢局 领导和同事在工作中和生活中对我的关心和支持，特别是春节期间，是同事的关心和帮助使我度过了那段特别想家的日子，使我暂时放下想家的念头投入到工作中。当然，无论我走到哪里，我都不人忘记我曾经是名邮政人，我一定会为邮政做力所能及的事情。我希望在我提交这份辞程的时候，在未离开岗位之前，是我的工作请 领导尽管分配，我一定会尽自己的职，做好应该做的事。另外，希望 领导不要挽留我，其实，离开是很舍不得，原因自不用说明。
最后，祝我们民和邮政的业绩越做越好，我们的邮政团队越来越强。望 领导批准我的申请，并请协助我办理相关离职手续。
此致
敬礼!
辞职人：xxx
20x年xx月xx日
尊敬领导：
首先，感谢领导在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信，我怀着忐忑的心情正式提出辞职申请。从我进入邮政储蓄工作以来，无论是在实*阶段，还是实*后这几年的工作，我都获益良多，个人综合素质得到了极大的提高。一方面，泗阳邮储给了我一个广阔的*台，让我得以发挥个人专长，在实践中锻炼了自己，并对各种业务知识有了比较全面的认识。另一方面，在各位领导的正确带领下，各位同事的团结协作下，我在办事能力、为人处世和工作作风方面日渐成熟，受益匪浅。在此，我非常感谢各位领导和同事在我工作以来的这段时间里对我工作上的知道和生活上的指导和关怀。当然，这几年的时间里，也有许多的不对之处，工作由于能力和经验的问题也给大家带来了一些麻烦，请领导和各位同事谅解和包容。在邮储的这段工作经历对于我而言是非常珍贵的，无论将来我到哪里，我都会为自己曾是泗阳邮政储蓄的一员而感到荣幸!
最后，祝愿邮政储蓄发展越来越好、事业蒸蒸日上，领导和同事们身体健康、工作顺利、阖家欢乐。望领导批准我的申请，
谢谢!
尊敬的领导：
首先，感谢领导在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信，我怀着忐忑的心情正式提出辞职申请。从我进入邮政局工作以来，无论是在实*阶段，还是实*后这几年的工作，我都获益良多，个人综合素质得到了极大的提高。
一方面，xx邮政局给了我一个广阔的*台，让我得以发挥个人专长，在实践中锻炼了自己，并对各种业务知识有了比较全面的认识。另一方面，在各位领导的正确带领下，各位同事的团结协作下，我在办事能力、为人处世和工作作风方面日渐成熟，受益匪浅。
在此，我非常感谢各位领导和同事在我工作以来的这段时间里对我工作上的知道和生活上的指导和关怀。当然，这几年的时间里，也有许多的不对之处，工作由于能力和经验的问题也给大家带来了一些麻烦，请领导和各位同事谅解和包容。在XX邮政局的这段工作经历对于我而言是非常珍贵的，无论将来我到哪里，我都会为自己曾是泗阳邮政储蓄的一员而感到荣幸！
最后，祝愿xx邮政局发展越来越好、事业蒸蒸日上，领导和同事们身体健康、工作顺利、阖家欢乐。望领导批准我的申请，谢谢！
此致
敬礼！
申请人：XXX
XXXX年XX月XX日
邮政局人力资源部领导：
您好!很遗憾这个时候我向单位提出辞职。来到这里也快X个月了，单位的气氛就和一个大家庭一样，同事和领导都对我很好，在这里学了不少东西东西。
在这XX多月的工作中，我确实学*到了很多东西。然而在工作上感觉没什么建树。我开始思索，我是否适合这份工作。我觉得自己付出太少，不能心安理得地拿这样一份薪水，不过我又向往得到高薪，一方面缓解未来生活的经济压力，另一方面希望找个离家*一点的公司，照顾到父母。
我也很清楚这时候向单位辞职于单位于自己都是一个考验，单位正值用人之际，目前正有项目开发中，所有的前续工作在单位上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到单位今后在各个项目安排的合理性，本着对单位负责的态度，为了不让单位因我而造成失误，我郑重向单位提出辞职。在目前这个项目中，我做了前期的界面设计，对于不能参加程序开发，我表示遗憾。
离开这个单位，离开这些曾经同甘共苦的同事，确实很舍不得，舍不得同事之间的那片真诚和友善。但是我还是要决定离开了，我恳请单位原谅我的离开，同时解除与单位的劳动合同。祝愿单位蒸蒸日上!
此致！
敬礼！
市邮政局人力资源部：
您好！很遗憾这个时候我向单位提出辞职，并写出这份辞职报告。来到这里也快四个月了，单位的气氛就和一个大家庭一样，同事和领导都对我很好，在这里学了不少东西东西。在这三个多月的工作中，我确实学*到了很多东西。然而在工作上感觉没什么建树。我开始思索，我是否适合这份工作。我觉得自己付出太少，不能心安理得地拿这样一份薪水，不过我又向往得到高薪，一方面缓解未来生活的经济压力，另一方面希望找个离家*一点的公司，照顾到父母。
我也很清楚这时候向单位辞职于单位于自己都是一个考验，单位正值用人之际，目前正有项目开发中，所有的前续工作在单位上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到单位今后在各个项目安排的合理性，本着对单位负责的态度，为了不让单位因我而造成失误，我郑重向单位提出辞职。在目前这个项目中，我做了前期的界面设计，对于不能参加程序开发，我表示遗憾。
如今是一个法制的社会，很多与生活息息相关的事情都离不开法律，所以我们对一些*常的法律知识应该有所认识。法律的存在可以帮助我们更好的应对身边的一些事情，如果你还有一些其他的想了解的知识，欢迎来找律师进行咨询。
尊敬的局长：
您好!经过慎重考虑，我决定辞职，以下是我的辞职报告。
大学毕业后我就进了民和邮政局开始了我人生中的第一份工作，在这不足一年的时间里我的确学到了不少东西。邮政储蓄是一份极能锻炼人的耐心和改变人性格的工作，非常感激领导给予我这样的锻炼机会。但储蓄前台不是我来邮政企业的目的。我明白局长是想让我在前台多了解一下邮政的具体工作，从而更了解邮政这个企业，进而写出更有质量的东西。但我的年华是不容虚度的。我的观念是：人需要不断地发展、进步、完善。在民和县城找一本像样的计算机教程都难，更别说其他职业培训，这满足不了我不断学*的需要。虽然我一直在努力改变自己，努力适应环境，以便更好地发挥自己的作用。但是我不能否认，我在这里过得很空虚，考虑了很久，确定了需要变换环境来磨砺自己。另外，我家在山西忻州，爸妈身体一直都不好，母亲前些日子刚做手术，他们需要我在他们身边，这也是我提出辞职的一个原因。
可能交接工作需要一个时期。我的劳动合同于本月31日结束，我希望在这个月内能完成工作交接。
感谢局领导和同事在工作中和生活中对我的关心和支持，特别是春节期间，是同事的关心和帮助使我度过了那段特别想家的日子，使我暂时放下想家的念头投入到工作中。当然，无论我走到哪里，我都不人忘记我曾经是名邮政人，我一定会为邮政做力所能及的事情。我希望在我提交这份辞程的时候，在未离开岗位之前，是我的工作请领导尽管分配，我一定会尽自己的职，做好应该做的事。另外，希望领导不要挽留我，其实，离开是很舍不得，原因自不用说明。最后，祝我们民和邮政的业绩越做越好，我们的邮政团队越来越强。望领导批准我的申请，并请协助我办理相关离职手续。
申请人：
时间：20xx年8月31日
辞职报告基本格式
(一)标题
在辞职报告第一行正中写上报告的名称。一般辞职报告由事由和文种名共同构成,即以“辞职报告”为标题。标题要醒目,字体稍大。
(二)称呼
要求在标题下一行顶格处写出接受辞职报告的单位组织或领导人的名称或姓名称呼,并在称呼后加冒号。
(三)正文
正文是报告的`主要部分,正文内容一般包括三部分。
首先要提出报告请辞的内容,开门见山让人一看便知。
其次申述提出报告的具体理由。该项内容要求将自己有关辞职的详细情况一一列举出来,但要注意内容的单一性和完整性,条分缕析使人一看便知。
最后要提出自己提出辞职报告的决心和个人的具体要求,希望领导解决的问题等。
(四)结尾
结尾要求写上表示敬意的话。
(五)落款
辞职报告的落款要求写上辞职人的姓名及提出辞职申请的具体日期。
邮政局辞职报告一
尊敬的***领导：
您好!
我怀着复杂的心情写这封辞职信。在这三个多月的工作中，我确实学*到了很多东西。然而在工作上感觉没什么建树。我开始思索，我是否适合这份工作。由于个人的原因，我不得不向公司提出申请，并希望能与今年x月xx日正式离职。
对于由此为公司造成的不便，我深感抱歉。但同时也希望公司能体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准为盼。
离开这个单位，离开这些曾经同甘共苦的同事，确实很舍不得，舍不得同事之间的那片真诚和友善。
此致
敬礼
辞职人：xx
日期：
邮政局辞职报告二
**市邮政局人力资源部：
您好!
很遗憾这个时候我向单位提出辞职。来到这里也快四个月了，单位的气氛就和一个大家庭一样，同事和领导都对我很好，在这里学了不少东西东西。
在这三个多月的工作中，我确实学*到了很多东西。然而在工作上感觉没什么建树。我开始思索，我是否适合这份工作。我觉得自己付出太少，不能心安理得地拿这样一份薪水，不过我又向往得到高薪，一方面缓解未来生活的经济压力，另一方面希望找个离家*一点的公司，照顾到父母。
我也很清楚这时候向单位辞职于单位于自己都是一个考验，单位正值用人之际，目前正有项目开发中，所有的前续工作在单位上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到单位今后在各个项目安排的合理性，本着对单位负责的态度，为了不让单位因我而造成失误，我郑重向单位提出辞职。在目前这个项目中，我做了前期的界面设计，对于不能参加程序开发，我表示遗憾。
但是我还是要决定离开了，我恳请单位原谅我的离开，同时解除与单位的劳动合同。
祝愿单位蒸蒸日上!
此致!
敬礼!
辞 职 申 请 人：
申请时间：
尊敬的局长：
您好!经过慎重考虑，我决定辞职。
大学毕业后我就进了民和邮政局开始了我人生中的第一份工作，在这不足一年的时间里我的确学到了不少东西。邮政储蓄是一份极能锻炼人的耐心和改变人性格的工作，非常感激领导给予我这样的锻炼机会。但储蓄前台不是我来邮政企业的目的。我明白局长是想让我在前台多了解一下邮政的具体工作，从而更了解邮政这个企业，进而写出更有质量的东西。但我的年华是不容虚度的。我的观念是：人需要不断地发展、进步、完善。
在民XX县城找一本像样的计算机教程都难，更别说其他职业培训，这满足不了我不断学*的需要。虽然我一直在努力改变自己，努力适应环境，以便更好地发挥自己的作用。但是我不能否认，我在这里过得很空虚，考虑了很久，确定了需要变换环境来磨砺自己。另外，我家在xx，爸妈身体一直都不好，母亲前些日子刚做手术，他们需要我在他们身边，这也是我提出辞职的一个原因。
可能交接工作需要一个时期。我的劳动合同于本月31日结束，我希望在这个月内能完成工作交接。
感谢局领导和同事在工作中和生活中对我的关心和支持，特别是春节期间，是同事的关心和帮助使我度过了那段特别想家的日子，使我暂时放下想家的念头投入到工作中。当然，无论我走到哪里，我都不人忘记我曾经是名邮政人，我一定会为邮政做力所能及的事情。我希望在我提交这份辞程的时候，在未离开岗位之前，是我的工作请领导尽管分配，我一定会尽自己的职，做好应该做的事。另外，希望领导不要挽留我，其实，离开是很舍不得，原因自不用说明。
最后，祝我们民和邮政的业绩越做越好，我们的邮政团队越来越强。望领导批准我的申请，并请协助我办理相关离职手续。
此致
敬礼!
辞职人：xxx
20x年xx月xx日
——邮政实*报告(20)份
毕业实*是大学课业里最终的一门课程，也是正式步入社会前对四年大学学*的一次检验。本次实*的单位是普宁市邮政储汇局，为期一个多月，我先后到邮政储汇营业处和邮政储汇局综合部两个不一样的部门，亲身体验了柜台营业员、事后监督员、实时监控员的工作实况。将本次实*分为前后两个阶段进行概述，进而针对储蓄业务实行“实名制”方面的思考。
（一）实*前阶段的情景
实*的前半阶段，所在的部门是储汇营业处。经过营业员指导和讲授相关业务知识及业务操作技能，同时在营业员的教导下，进行实际业务的操作，逐渐熟悉邮政储蓄系统，基本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的掌握方面取得了明显的提高。
1、了解熟悉邮政储蓄系统
在进行营业前台工作的操作之前，首先必须熟悉整个邮政储汇的操作系统，目前使用的是统一版本[1]。刚开始实*时，熟记主交易菜单的`交易码，异常是日常的交易代码，如：活期存取款代码是010102、010103；卡存取款的代码是020101、020104；现金转帐代码是010701；帐户到帐户转帐代码是010702等等。
2、营业窗口的实际操作
在熟悉了操作系统之后，我就开始进行实际操作了。起初在营业员的随身指导中，慢慢地进行操作。我所在营业处采用的是柜员制交易操作，即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的，操作过程必须十分谨慎，注意操作流程的规范。当收到来自客户的现金时，必须将钞票“正反”两面过机鉴别并计数，确认无误后方可入柜，在相应的凭单上加盖“现金讫”，之后再进行数据的录入、打印单据等。而支付客户现金时，必须手工点钞与机器点钞两项步骤相结合，缺一不可。手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。对于整捆的钞票拆封过机清点后方可支付。另外，在支付前必须询问一下客户“请问您支取多少”，再次核对金额。
3、点、捆钞技能的锻炼
“点钞”是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度，指法、手指间作用力度和双手的协调本事等等，这些都是要经过一番刻苦锻炼才能掌握的技能。“捆钞”中指法的运用是关键，一把钞票抓在手中，用拇指按于中间使其凹出弧状来，另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧，绕两圈后反扣住原先的带也缠两圈，最终将整捆钞票压*，这样就能够牢牢地捆住一把钞票了。
4、中间业务
在营业实*期间，我还涉猎到了邮政储蓄中间业务中的两项，一项是代发财政工资、养老保险；另一项是收缴电话费。前项跟一般的窗口服务差别不大。相关员工开立活期结算帐户要根据所在企业、单位的工资清单，其帐户余额等于工资款。社会养老保险则根据其保障号开立帐户，员工可凭存折直接到窗口支取。后一项则要到电信的营业处去收取，大概每日午时5：00左右，带齐准备好的缴费单据，加盖日戳、私章。与电信方财会人员当面清点款项金额，对方确认、加盖印章，并撕下相应的收据联交于电信方保存。
（二）实*后阶段的情景
实*的后半阶段，所在的部门是储汇局综合部，实*的岗位有：事后监督和实时监控。事后监督是对营业处及个网点的交易进行严格把关，是一项繁琐的“校对”工作，它意义重大――尤其体此刻对潜在风险（如大额支付、可疑支付等）进行全面地、系统地监督。相比之下，实时监控则体现出了防范风险的“时效性”。充分运用日常交易预警系统，能够及时发现重大风险并尽快排除风险。
1、事后监督的操作
起初到综合部，我实*的岗位是事后监督，主要是基本业务的监督。先按每日营业轧帐单上登记的各类基本业务的交易总笔数、总金额分别与原始凭证进行校对，确认无误后，之后按照原始凭证的任意顺序，逐笔输入凭证打印的交易流水号和客户填写的交易金额，系统自动核对两项资料，回显交易流水中的其他资料。如果发现了不相符的情景，则手工联动登记差错。
2、监督大额可疑支付及反洗钱系统的操作
对可疑支付交易的参数规定是：一日累计取款超过50万元；单个帐户10天内集中（一次性）转入金额超过100万元并超过3次分散转（取）出。单个帐户10天内累计现金支付超200万元，清户前10天发生过200万元现金收付。反洗钱系统是全国银行系统统一版本，启用之后，将相关的参数输入，之后由专业人员进行等级评定，在两日之内汇报上一级管理部门。
3、运用储汇电子风险预警及稽查系统进行实时监控
为确保建立有效的非现场监控和稽查管理，到达及时有效地控制储汇业务操作和现金流转过程中的风险，从而提高非现场稽查的控制力度和威慑力，防范和化解各类储汇业务的操作风险。实时监控员须对预警系统显示的风险进行排查，主要经过电话核销相关的风险预警。当发现了重大风险时必须及时通知稽查人员，由稽查人员进行现场稽查。发现较难判定的风险时，向协查人员发送协查任务书，又相应的协查人员协查并排除风险。
实*体验，与其说是实*，倒不如说是去练就一种态度，让我们更加的接*社会，进行社会实践，了解社会。便于我们日化更好的走入社会，融入社会。
我这次实*是在邮政局做营业员，邮政局除了储蓄、信件等，出于便民的原则还有进行包括固定电话的收费，移动、联通的充值、水电费的缴纳等等。而春节过年期间尤其繁忙，在其职员的休息日间，我就去那半顶替，半实*的体验了1个星期。而我的职责就是进行固定电话的收费，移动、联通的充值、水电费的缴纳。大学生寒假社会实践报告 邮政局营业员大学生寒假社会实践报告 邮政局营业员。几乎固定的电脑操作，我很快就学会了。领到提醒，在算帐的时候，缴费的科目比较多时，用计算机算，不要弄错了，因为经常有弄错的现象，而结果是自己赔钱。
我的工作相对很轻松，因为收费是相对集中的过了那段较忙的时候，就几乎没啥事了，我就坐在电脑前观察这边的工作人员和顾客以及相处方式。
就我的了解，以前的邮局只经营邮件、电报，并不进行储蓄，储蓄是后来才有的。在我们那，也许是处于乡镇，所以并不成有城市中的那一米距离的栏杆，顾客之间的距离也不是拉的很远。大学生寒假社会实践报告 邮政局营业员文章大学生寒假社会实践报告 邮政局营业员有时候有老人不是很认识字时，后边等着的人会上前帮个忙，而这就很好的体现出了乡亲的淳朴，偶尔也会有一些蛮不讲理的，大多是喝醉了酒，由于证件不齐全遭到拒绝取款。不过，有时营业员的某些做法也很让人难以接受，譬如，17点30下班，他们会在17点就将今天的账目核对好了，这时顾客来了要进行汇款，存钱时他们会说下班了，明天再来吧!!其实这些账目本该临下班时进行核对，而他们为了不耽误下班时间，老早就将账目对好了。所以，领到们有时进行一些规则的制定时，与其靠在办公室苦想，不如真正的到前台走一下，更能实际的解决问题，提高形象与业绩。
从今年的业绩上来看，明显的低于往年，金融危机的影响，让我们那进城打工的提早返乡，存款也不是太相对集中在腊月二十六、七八这些天。
在我所学的专业领域，就广告媒介的选择中对于邮政黄页、邮政广告的;利用，我可以说效果甚微，与其说投递员不尽责，还不如说是政策不好。大多数邮政广告都堆积在投递间，本应该夹在报刊中的。大学生寒假社会实践报告 邮政局营业员社会实践报告。但由于政策的失误，只给局长钱，而投递员在投递广告的时候不拿钱，又有几个投递员会愿意传递呢!
这也许是我实*最利于日后做广告的一点了。
最后总结一下，做办公室、收钱这样的工作太不适合我了，正如当初我想做记者一样，那种每天的奔波与新鲜感才属于我。广告也正是如此。我依旧会检查这样的想法，继续下去，不改变!
大二下半学期，学校已陆续组织学生前往各校企合作单位进行实*。各类招聘信息如雨后春笋般出现在即将踏上工作岗位的学子面前，有人选择继续学业直至大三，而我则和一部分同学一样，毅然站上了工作岗位。在就业方面，我剖析自身特点，选择了邮政局作为自己踏上社会的第一个单位。
邮政局的实*机会，是由学校提供的，再由邮政局统一安排时间面试。面试成功后，分配进入各支局进行为期一年的实*。起先，学校已有相关通知表示，所有实*生，理应进入营业组进行窗口岗位的实*工作。但我同其余少数几位实*生却有幸能直接来到营销组进行实*学*，我感到十分荣幸的是，同大多数企业一样，邮政局的营销组作为整个支局的核心部门，其涉及的工作内容是相当广泛的，能学*到的知识也就更加全面，因此，对于这个工作岗位，我心怀感激并勤勤恳恳持续工作了将*1年。下面我就详细描述我在这长达一年的实*过程中经历的、学*的部分：
一、XX银行退信处理：
我的第一个工作内容，是处理XX银行退信。这个工作看似简单，却要求工作者细心耐心。细心地将退信分为销毁与再回收并输入相关信息，耐心地去处理将*2、3千封信件。起初由于首次接触，工作起来并不十分得心应手，不是分类错误回头再返工，就是速度还不够快。但一周后，工作效率明显改善，错误率几乎为零，处理速度也提高了将*1倍。这份工作持续了3周，让我初步涉及了函件处理中的一部分。也让我第一次和支局大客户有了接触。
二、营销组销售助理：
随后，我就被调到了营销组办公室，随同X师傅处理办公室内的日常工作。进入营销组办公室后，我才真正感受到了一股营销氛围，大家在各自的小格子间里各司其职，但又不忘相互协作。有的营销员忙于联系客户，有的则安排邮车处理函件，有的共同讨论研发新项目。
而我的工作，主要是帮助两位负责XX公司的营销员进行一些简单的处理工作。比如：挂号信处理、发送制作单、整理计费单、输入数据等。这些日常工作的工作量虽不大，却环环相扣，牵一发而动全身。首先，揽收员每天都会把*1、2百封的挂号信带回局，我负责记录挂号信的条形编号、重量、费用还有收件人地址姓名等信息；有特殊制作需求的信函，则需要根据其不同的制作要求填写制作单发送至不同的处理中心，进行加工；其次，每日还需根据计费单核对前一天发送出去的挂号信数量价格并录入电脑；最后，于次月初结算前一个月累积的所有计费单，做最后的整合及统计，校对正确后将之前录入到电脑里的邮费明细同发票一起交给客户经理，最终再交至客户手中。因此，这每个环节都需要确保正确无误，才能将最满意的答卷反馈给客户。
三、“*安世博，精彩难忘”上海市***世博纪念邮册制作
整个实*期间，让我觉得最难忘的便是这份工作了。20xx年是世博年，营销组营销员陈师傅，就以其独特的视角及对邮品深刻的认知，开发了此次以世博为主题，为纪念参与世博安保的***民警们辛勤付出的邮册项目。而我十分有幸，能从一而终的参与到这个项目中，为世博，为支局贡献自己一份绵薄之力。我尤记得，那时正值夏日炎炎，我陪同摄影丁师傅，前往浦江基地，为由全国各地赶到上海参加世博安保的警校师生拍摄用于制作个性化邮票的肖像照片，3天拍摄3000名师生，这是一项繁重的任务，但我们硬是咬紧牙关将这个任务出色完成。为了迁就警校学生的上岗时间，我们有时候需要很早就到达基地开始拍摄，有时候则需要留到下班时间后等待上岗归来的学生。但是，我只要心里想到，自己正在做一件有益之事的时候，就会觉得，其实苦也融融，乐也融融。这次之后，我和丁师傅还陆陆续续跑了思南路警所分局，武宁南路市***大厦等地，为不方便拍摄的**部门提供上门拍摄服务，前前后后拍摄人员数量已达万名。
待影像数据采集完成后，就进入了制作阶段。我们成立了专门的制作团队，加班加点仅花费2个多月的时间就赶制完成了X万枚个性化邮票的制作任务。制作团队中，分为两个小组，制作组和检验组，而我扮演的是更为机动的角色。当制作进度不够快时，我会帮忙制作邮票，当制作完成的任务单堆积成山检验组跟不上制作步伐的时候，我再转战检验工作。就这样忙忙碌碌的过完了充实的两个月后，我们迎来了制作完工的那一天。
回到支局，已经是12月了。一些印刷完成的邮票已经送达支局，随后我根据不同分局及部门进行份数清点。最后再上报至项目总负责人。我很荣幸的看着这整个项目从最初的拍摄，到中期的制作，再走到后期的盘点出货。而我也在这个项目中得到了不少历练和宝贵的经验，对邮政的邮品业务有了更深刻的理解。
四、营业厅现场制作个性化明信片
世博邮册项目完成后，已*年关，正值各类贺年卡明信片畅销之际。营业组历年来都有在营业厅内设摊现场制作个性化明信片的传统。而今年，领导决定由我来负责制作。接到任务的时候，我忐忑又兴奋。忐忑的是，我怕自己制作出的明信片无法令客户满意，兴奋的是，我总算能学以致用，将校园里学到的本专业知识融汇到工作中去。待实际操作的时候，由于我事先已经制作准备了许多供客户选择的模板，随后只要将用户提供的照片，镶嵌到模板中再打印到明信片上即可。但是，模板是死的，用户的要求可是五花八门的。制作过程中，根据客户不同需求以及照片的色彩取景等要素，都需要作出相应的修改与变更，力求以最完美的姿态展现明信片的个性化之美。两个月的制作经历，令我增长了不少专业技能，当然，最大的收获，当属认识了许多新客户和新朋友，为将来更好的在营销组工作打下了基础。
五、办公室行政助理
除了营销组日常的整理账单等工作外，我还跟着X师傅学*了不少行政工作。*时记录一些客户来电的信息，并立即反馈给营销员，以便营销员与客户及时取得联系。而我作为新成员，我也利用自己的特长在岗位上发光发热。年底恰逢各种评优推优材料的申报高峰期。由于我文笔尚可，又有一些相关经验，我为本部门撰写了不少文字材料，如：优秀营销员申报材料，优秀营销团队申报材料，营销团队领头羊评选等；其中营销员XXX的一份材料还被刊登到了邮政报头版。当然，其他部门有需要帮忙的地方，我也竭尽所能，在年底期间，前前后后又为营业组撰写了郑学敏十佳好事申报材料、以及职能部门的支局年终总结、团组织年度总结PPT制作等。使我文笔功力增长的同时，令我对支局各部门的运转情况也有了更深层次的了解。
邮局的一年实*期将满，虽然在这一年里，多次更换岗位，到达不同的办公地点从事不同的工作内容，从函件处理，到办公室，再到大宗处理中心，学不同的事物，感受不同的人文，领略不同的风景，相逢不同的朋友，这样走走停停，固定和变动交替的生活仿佛神奇的旅行，沿途充满惊喜。但回归工作本身而言，最重要的收获是这一年来的角度换变，换位思考，体悟各个部门是如何各司其职，保证邮政局这个庞大的机构实现精密有效运转。虽然我对其中一些环节还不甚明了，仍对某些业务不甚熟悉，但我学*的步伐从未停止。将来我也会以这样的心态，面对手中的每一份工作。
按照培养方案要求，我们08级商贸系的学生要进行为期三个月的毕业实*。根据自己的就业意向，通过各种途径，找到实*单位。本人自3月1日开始在中国邮政速递物流11183呼叫中心实*。现将4月21日-6月10日的实*情况汇报如下。
（1）实*主要内容：
首先，根据集团公司下达的任务指标和划分的责任范围，我们开始了内部改革，即把邮件查询业务划给了11185服务热线，而我们11183则主要负责全国的上门取件和投诉建议，所以我们查询组则更倾向于向投诉业务的转变，在大趋势引导下，我报名了投诉组的培训，接受更有挑战性的任务。
第二，在经过了为期两周的业务培训后，开始试上线，实*岗位为前台坐*，主要负责全国客户对邮政速递EMS的投诉建议工作。主要把客户的邮件的问题通过信息*台传达给相关责任部门去核实和调查，再根据地方速递部门反馈回来的信息整理核对后答复给客户，这样不仅能够了解到邮政速递EMS存在的缺陷和不足，更能很好的锻炼自身的处理能力和人际沟通能力以及提高自己心理素质。
第三，在做好本职投诉工作的同时兼顾一些查询工作，由于内部变革具有临时性，很多客户都不是很了解，在查询邮件时仍会拨打11183，我们则会负责一些由上门取件组转接过来的查询电话，这样就不会像小熊掰玉米似的掰一个掉一个了，也有利于我们各项技能的均衡发展。
（2）实*收获与体会：
1、心态决定一个人的发展。我想谁都不会否认一个良好的心态对于一个人一生的重要性，经历过邮政速递投诉工作的我更是对此深信不疑，由于我们接到的大多是有问题的邮件，不是丢了就是迟迟没有投递到收件人手中，这样的邮件其收寄双方都是非常着急并且情绪上都是很激动的，挨骂，我想任何一位客服工作者都已*以为常，但初入职场的我们却不是那么容易接受的，经常被客户骂哭，不但没有给客户解决问题，也严重影响了自身的工作情绪，所以一个良好的心态，也是自身发展的前提和保障。
2、勤劳是成功的伙伴。对于客户提出的一些关于速递的问题而我们有没有进行过相关培训的情况总会时有发生，这时我们又会浪费很多的时间去咨询组长，给客户带来不好的服务体验，所以很多东西不能是没有培训就可以不用掌握，这种懒惰的意识是不可取的，我们应当在最好的年纪去主动地提升自己，在最适合学*的时候丢掉懒惰的情绪扩充自己的知识面，否则最后吃亏的还是自己。
3、学*因该是我们为之奋斗一生的事业。学到的东西越来越多，遇到的问题也越来越多，不论是在实*中还是以后正式的工作，我都要端正学*态度。学*并不是一劳永逸的事，像呼叫中心，每天都会有新的通知，让我们灵活掌握，以备不时之需。人生也是一样，总要为自己留条后路才不会走上绝路，学*是一条路，更是一种生活态度，是需要我们为之奋斗一生的事业。
实*单位: 河北省唐山市滦县新城邮政局
[实*目的]
通过这次实*在实践中可以加强动手能力巩固练*在课堂上学到的知识更熟练的掌握学*方法达到知识理论与实践相结合，能开阔视野增长见识为以后进入社会打下坚实基础。
[实*任务] 1调查了解实*单位实际情况；
2了解实*单位采用会计组织程序及会计核算情况；
3调查了解实*单位会计制度的设置情况；
4调查了解实*单位的核算的流程；
5调查了解实*单位成本管理情况；
6调查了解实*单位的税收情况；
[实*地点] 河北省唐山市滦县新城
[实*单位介绍]
主要经营：邮政基础业务，邮政增值业务，邮政储蓄业务，邮政附属业务
[实*内容]
这次实*的内容主要是涉及会计业务的一般有储蓄业务，附属业务。对会计部分的核算主要分三个步骤：记账、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要指支票，包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行的预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对再看大小写金额是否一致，出票金额、与出票日期收款人要素等有无涂改，支票是否已超出提示付款期限，对再看大小写金额是否一致出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符值得注意的是大写金额到元为整到分则不记到整。对于现金支票，会计人员审核无误后记账，然后传递给会计复核员确认无误后传给出纳，出纳人员加盖现金讫章，收款人就可在出纳处领取现金。转账支票的审核内容同现金支票相同，在处理上由会计记账员审核，会计复核员复合，这里说明的是一个入账时间问题。对于收款人出票人不在同一家行开户的情况，如一些委托收款的转账支票，经过票据交换后才能入账，由于县级未能在人民银行开户在会计做账反应在“存放系统内款项”，则是与中央银行直接接触的'省级银行才能使用“存放中央银行的款项”科目。
储蓄业务：储蓄部门实行的柜员负责制，就是每个柜员可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不在想对公业部门那样会计之间传递，而是每个柜台单独进行账务处理，记账。但是每个柜员所制的单据都要交予相关负责人进行先审核，然后传到上级进行“事后审核”。
印鉴
[实*体会与小结] 通过这次实*我对自己的专业有了更加详尽而深刻的了解也是对大学所学知识的巩固与运用，实*中还体会到了书本上的知识与实际操作中有一定的距离需要我进一步再去学*。作为学*了这么长时间会计的我们，可以说对会计基本上能耳目能熟了。有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，我们都基本掌握。通过实践了解到，这些似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用，那我们也会是无从下手，一窍不通。下面就是我通过这次会计实*中领悟到的很多书本上所不能学到的会计的特点和积累，以及题外的很多道理。
以前，我总以为自己的会计理论知识还算扎实，正如所有工作一样，掌握了规律，照芦葫画瓢准没错，那么，当一名出色的会计人员，应该没问题了。现在才发现，会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践，其它一切都为零！会计就是实际中学会做账。
在实践中我也发现，会计具有很强的连通性、逻辑性和规范性。其一，每一笔业务的发生，都要根据其原始凭证，登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。其二，会计的每一笔账务都有依有据，而且是逐一按时间顺序登记下来的，极具逻辑性。其三，在会计的实践中，漏账、错账的更正，都不允许随意添改，不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。体现了会计的规范性。
在登帐过程中，首先，要根据业务的发生，取得原始凭证，将其登记记帐凭证。然后，根据记帐凭证，登记其明细账。期末，填写科目汇总表以及试算*衡表，最后才把它登记入总账。结转其成本后，根据总账合计，填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。这就是会计操作的一般顺序和基本流程。
在实*期间，我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦，以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦，愈烦愈错，这只会导致“雪上加霜”，会计本来就是烦琐的工作。不过慢慢觉得只要你用心地做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸！ 总之，在这次会计实*中，我努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。在实*期间我遵守了工作纪律，不迟到、不早退，认真完成领导交办的工作。我可谓受益匪浅。
作为一名邮政工作人员,只有热爱自己的邮政工作岗位,并把它当作实现自己人生价值的过程和最终目标,而不仅仅是一种谋生的手段,才能尊重自己的工作,从而焕发出极大的职业进取心,产生出源源不断的动力,全身心地,忘我地投入到本职工作中,积极主动完成各项任务。因此,我们要把邮政工作当作事业来追求,热爱并尊重这份职业。邮政事业的发展需要新鲜的血液,需要高涨的热情,但是更需要冷静的思考和踏实肯干。我要在今后的工作中,戒骄戒躁,努力学*业务知识,不断的发现问题改正问题。
在实*过程中，也发现法律的普及非常重要。我国**为推进法治建设而进行的多年的普法教育活动，取得了很大成就。人们的法制观念、法律意识都有了很大的提高。但是在普法的深度与广度上还有一些不足。比如有些时候，人们对有些法律条文是知道的，但却不知道如何适用它，以至于触犯法律；有时候人们对两个以上不同法律对同一问题的规定不明白，不知道该适用哪一部法律，有一个案件就是这样的，被告人原是某村会计，后来在改选中落选，这样一些会计帐簿、会计凭证需要移交，但是他一直认为《会计法》是规定的要等帐目清算后再移交，所以就坚持不交出，结果被以隐匿会计帐簿、会计凭证罪逮捕。这一个案例就说明我们的普法活动不能只做表面文章，要深入实际，真真正正的让人们了解法律、法规的含义。并在这个基础上，逐步确立人们对法律的信仰，确立法律神圣地位，只有这样法治建设才有希望。
今天是我到邮局体验工作的第一天，自己即激动又紧张。
到达江宁邮局之后，被领导安排到营业厅进行传统业务的学*。坐在带我的***旁边，看着柜台前面排着长队，营业班长发放着宣传资料，并不时的疏导和安抚等待的用户。“您好，请问你需要办理什么业务?”营业员亲切的询问一位老大爷，大爷并没有回答，他指了指自己的耳朵挥挥手，然后又用手反复比划着，这时大家才明白老大爷是个聋哑人。营业员立刻给老大爷倒了一杯水，拿了一张纸和一支笔递给了老大爷，老大爷似乎明白了意思，在纸上慢条斯理的写了“寄衣服”三个字。营业员立刻拿了特快专递、快递包裹、普通包裹的邮寄说明给大爷看，并不时在纸上书写着，向老大爷介绍怎么填写和邮寄及资费，双方就这样通过纸和笔交流着，待老大爷办完了业务，他在纸上写下了这样一句话“你们的人性化服务让用户心里很舒心，尽最大的能力为用户排忧解难，人民邮政真是用心为人民服务啊，谢谢你们!”在一旁的我被深深的震撼了，这是多么感动的场景。老大爷的这句话是那么朴实真诚，但却是对员工们邮政工作的肯定。这“无声”的服务方式体现了邮政良好的品牌形象。
这一天的“见*”，让我对邮局的工作有了一定的了解。
邮政实*日记2 20xx年x月4日
今天我要独立上台为用户办理业务了。 一大早我便来到单位，做好准备。
万事开头难，*常看营业员收寄自如，想着应该不难，可一坐上台，手就有点抖，浑身不舒服。在我的印象中，营业窗口一般都是女孩，自己一个大男孩，坐在窗口多别扭啊，我便开始紧张了。
在代收一个顾客移动话费的时候我把应保留的发票存根联当成发票联递给了用户。当时我的脸就红了，真是挺尴尬的。用户走后，班长安慰我“营业工作涉及经济，工作时一定要细心，千万不能紧张，这样特别容易出错。我教你一个办法，你把用户当成自己的朋友。你想谁会为对前来办理业务的‘朋友’紧张呢?”虽然出现了“小插曲”，但未尝不是件好事。在接下来的工作中，换角度思考的我感觉没那么紧张了，也变得从容了。这个“小插曲”让我明白看似简单的工作，要想做好，原来有很多的窍门。随后，有办理了几个业务，我尽力告诉自己要镇定，从容，自然，尽量微笑面对客户。这对自己是一种很好的锻炼。
这一天的实践让我懂得，邮政是服务行业，衡量工作好坏的标准就是我们的服务是否能让用户称心，其实，哪个行业不是这样的呢?所以在后面几天的实践中，我就应该把用户当朋友，以真心换称心。
邮政实*日记3 20xx年x月5日
昨天我得知，今天自己要到投递部去体验工作。一大早5点就爬起来了， 到了投递部。
一进投递部，就看到一派忙碌的景象，20多个投递员正在不停地数报纸，分信，插页，那里的张主任把我分给了其中的一个大哥，他正在分报纸，我今天就跟着他一起工作。他和我说了一下邮递员从早晨上岗到交班要做的东西。然后让我帮他给报纸插页，专业术语是给报纸预处理，就是把一期报纸的好几版插页到主版里面。他从手上拿下了2个橡胶帽让我带在手上，说这样数报纸的时候很方便把页捻开，从而节省时间，我试了下，果然很容易就把合在一起的报纸捻开了。
等报纸信件都归类好以后，我们出了邮局。他骑车在前面，我骑车紧跟在后。他带的信报有一二十斤沉。送信的范围包括多个小区，范围虽然不大，但我们走进了每一个小巷、企事业单位、住宅小区等等，脚下的路也不断的在变着，走过柏油路，又踏上石子路。报箱一般是在一楼，也有些人家报箱设在楼上，我们就必须走到楼上去送报纸信件，经常为了送一份扬子晚报，我们就要爬到六七楼去。跑一次下来很轻松，可每天都有数不清的楼道要跑，有无数的楼梯要走，一趟报纸信件送下来，真的很累。我只是体验时间，而邮递员们不论严寒酷暑刮风下雨，一年到头都要这样不停的取信，分信，送信，取报，分报，送报，这个工作，不亲自实践，绝不会体会它的艰苦。
邮政实*日记4 20xx年x月6日
今天我回到营业厅继续体验工作。昨天一天都没在前台工作，但经过昨天一天的沉淀，今天应该能干得很出色。开始工作前，班长告诉我，无论出现什么情况，我尽量自己想办法解决，基本规定、业务常识我都已经了解，要相信自己有能力解决突发的事情，这对我是一种极佳的锻炼。
开始工作了，想到前天班长告诉我“工作时一定要细心，千万不能紧张，这样特别容易出错。教你一个办法，你把用户当成自己的朋友”，就不会感觉紧张了，很成功的办了好几个业务。
下午，一个阿姨要寄食品给她的儿子。当我把邮寄单递给阿姨时，她告诉我不知道怎么填写，她不识字，问我是否能够帮她填写。我急忙像她解释工作人员不能代用户填写邮寄单据。可是看她又特别着急，我便让她把寄件人和收件人的姓名和详细地址告诉我，我帮他写在纸上，然后让她逐字照抄，并告诉她应该填在单子上的第几行，当她把单子填写完毕后，一直不停的像我说“谢谢”，一旁的`客户看见了，也说“小伙子的服务的确很周到，在我印象中男孩子总是粗心大意的，没想到邮政的男营业员和女营业员的服务一样好，而且很细心、很有耐心”。有付出就有回报，自己的工作受到了用户的肯定，特别有成就感，也不觉得一个男孩子坐在台子上有什么难为情的了。
(一)实*前阶段的情况
实*的前半阶段，我所在的部门是储汇营业处。通过营业员指导和讲授相关业务知识及业务操作技能，同时在营业员的教导下，进行实际业务的操作，逐渐熟悉邮政储蓄系统，基本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的掌握方面取得了明显的进步。
1.了解熟悉邮政储蓄系统
在进行营业前台工作的操作之前，首先必须熟悉整个邮政储汇的操作系统，目前使用的是统一版本。刚开始实*时，营业员叫我熟记主交易菜单的交易码，特别是日常的交易代码，如：活期存取款代码是010102、010103;卡存取款的代码是020121、020124;现金转帐代码是010701;帐户到帐户转帐代码是010702等等。
2.营业窗口的实际操作
在熟悉了操作系统之后，我就开始进行实际操作了。起初在营业员的随身指导中，慢慢地进行操作。我所在营业处采用的是柜员制交易操作，即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的，操作过程必须十分谨慎，注意操作流程的规范。当收到来自客户的现金时，必须将钞票“正反”两面过机鉴别并计数，确认无误后方可入柜，在相应的凭单上加盖“现金讫”，接着再进行数据的录入、打印单据等。而支付客户现金时，必须手工点钞与机器点钞两项步骤相结合，缺一不可。手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。对于整捆的钞票拆封过机清点后方可支付。另外，在支付前必须询问一下客户“请问您支取多少”，再次核对金额。
3.点、捆钞技能的锻炼
“点钞”是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度，指法、手指间作用力度和双手的协调能力等等，这些都是要通过一番刻苦锻炼才能掌握的技能。“捆钞”中指法的运用是关键，一把钞票抓在手中，用拇指按于中间使其凹出弧状来，另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧，绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈，最后将整捆钞票压*，这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。
4.中间业务
在营业实*期间，我还涉猎到了邮政储蓄中间业务中的两项，一项是代发财政工资、养老保险;另一项是收缴电话费。前项跟一般的窗口服务差别不大。相关员工开立活期结算帐户要根据所在企业、单位的工资清单，其帐户余额等于工资款。社会养老保险则根据其保障号开立帐户，员工可凭存折直接到窗口支取。后一项则要到电信的营业处去收取，大概每日下午5：00左右，带齐准备好的缴费单据，加盖日戳、私章。与电信方财会人员当面清点款项金额，对方确认、加盖印章，并撕下相应的收据联交于电信方保存。
(二)实*后阶段的情况
实*的后半阶段，所在的部门是储汇局综合部，实*的岗位有：事后监督和实时监控。事后监督是对营业处及个网点的交易进行严格把关，是一项繁琐的“校对”工作，它意义重大——尤其体现在对潜在风险(如大额支付、可疑支付等)进行全面地、系统地监督。相比之下，实时监控则体现出了防范风险的“时效性”。充分运用日常交易预警系统，可以及时发现重大风险并尽快排除风险。
1.事后监督的操作
起初到综合部，我实*的岗位是事后监督，主要是基本业务的监督。先按每日营业轧帐单上登记的各类基本业务的交易总笔数、总金额分别与原始凭证进行校对，确认无误后，接着按照原始凭证的任意顺序，逐笔输入凭证打印的交易流水号和客户填写的交易金额，系统自动核对两项内容，回显交易流水中的其他内容。如果发现了不相符的情况，则手工联动登记差错。
2.监督大额可疑支付及反洗钱系统的操作
对可疑支付交易的参数规定是：一日累计取款超过50万元;单个帐户10天内集中(一次性)转入金额超过100万元并超过3次分散转(取)出。单个帐户 10天内累计现金支付超200万元，清户前10天发生过200万元现金收付。反洗钱系统是全国银行系统统一版本，启用之后，将相关的参数输入，之后由专业人员进行等级评定，在两日之内汇报上一级管理部门。
3.运用储汇电子风险预警及稽查系统进行实时监控
为确保建立有效的非现场监控和稽查管理，达到及时有效地控制储汇业务操作和和现金流转过程中的`风险，从而提高非现场稽查的控制力度和威慑力，防范和化解各类储汇业务的操作风险。实时监控员须对预警系统显示的风险进行排查，主要通过电话核销相关的风险预警。当发现了重大风险时必必须及时通知稽查人员，由稽查人员进行现场稽查。发现较难判定的风险时，向协查人员发送协查任务书，又相应的协查人员协查并排除风险。
在这段实*期间我学到了很多书本上学不到的东西。使我自身得到了升华!这也使我从懵懵懂懂。做事没头绪的，变成了有思路，有计划的工作能手。尤其是那里的人在我进入这一行业之后，向我伸出了指引前进道路的双手，耐心的教导。我很感激他们，是他们使在这么短的时间之内学到了这么多东西。
当然在实*期间会很寂寞，刚来到这里周围的一切都是那么的陌生，身边没有一个好朋友，常常都是自己一个人。想想学校的朋友们心中难免一阵失落。在特别烦躁的时候，我也曾有过回去的念头，但是我还是坚持了下来，因为我要学会坚强。有句话说的好，天下没有不散的宴*。是的! 所以没有任何理由我都要坚持进行下去。世界上从来没有一帆风顺的事情，只有历经了风雨才会见到彩虹!人生短短几十载，此时不博何时博?内心不断的告戒自己不能轻言放弃。有时我在想，人们往往不能预料自己今后的道路会怎样? 但是我坚信只要有坚强的信心，积极进取的热情。我一定会把工作做的更好。至少我是这样认为的
通过这一个多月实*，我知道了自己的不足之处，在以后的学*中我知道了自己努力的方向，虽然在离开时又有一些不舍。我很感谢那些在实*中帮助自己的人。
生活就是这样的，一边学*，一边进步，人无完人，人总是有自己的缺点的。
以后的我还不知道要如何做好自己，我只能做好现在的自我，将来的我一定走出一属于自己的路，我坚信!
20xx年1月21日，我来到中国邮政储蓄观泉路网点进行为期一个月的社会实践活动。邮政储蓄银行自20xx年从邮政系统分割，相对独立，现在挂牌中国邮政储蓄银行的网点有两种，一个是银行的网点，一个是邮政的网点，银行的网点可以办理贷款业务，属于自营，邮政网点只存不贷，属于代理，赚取手续费，而我进行实践活动的观泉路网点属于邮政局管理。
在进行完简单的面试之后，我开始学*了解并处理一些简单的业务，例如开办网银、手机银行，指导客户填写单据，解答其在简单业务上的疑问顾虑，办宣传报，管理存钱抽奖活动中礼品的派发，走访客户，发展邮储。
我所在的邮储银行观泉路网点，有正副主任两名，柜**业务的营业员四名，柜台营业员办理基本业务，正副主任除进行日常管理外还要对部分业务进行授权。由于时值过年，大量外出务工人员回乡，办理业务的客户较多，在繁忙的工作中我学到了很多知识，对银行业邮政局代理的邮储银行组织构架、管理模式、业务范围等有了较为系统的认识和了解。同时，繁忙的工作也增强了我的市场敏感度，提高了我的市场开发能力，对市场有了更为全面的了解。工作中，我收集了不少客户及客户经理的联系信息，这使我的业务拓展能力有了质的提升；在与人交流沟通方面，尤其是与同事及客户的交流方面有了长足的进步。
同时，在一个月的'实践中，我也发现在邮政局管理下的邮储银行存在着某些问题：代理网点人员数量少，部分业务员业务不熟；银行系统落后，设备不齐全，办理业务手续繁冗；多头管理增加管理成本，降低了管理效率；网点管理体制没理顺，领导无权威。
一个银行网点，只有两位同时办公的柜员，同时，对他们办理的业务范围没有明确的划分，这导致如果其中一位在办理较长较特殊业务（如ETC）时在这个柜台等待办理业务的其他客户就必须耗费更长的时间，加之其使用的系统还是还是工行的淘汰品，办理业务时手续繁冗，客户满意度会大大降低，造成客户流失。如果人员到位了，在网点设立一个特殊业务专柜，无疑会提高客户办理业务的快捷程度。
在银行网点自身的管理中，由于管理制度没有理顺，领导自身的管理方式趋向于自由散漫，在发现问题时采用一带而过的方式，导致其在管理中无权威，网点内部比较松散，没有凝聚力。
以上为我的一些不成熟的看法，当然，邮储银行还是具有其竞争力的。邮储银行拥有3.8万多个网点，70%以上分布在县及县以下地区，同时拥有超过两万名的农村小额贷款业务的信贷员，因而有着服务“三农”的天然优势，邮储银行在坚持“自营+代理”的模式下，一定会走的更远更好。通过实*，让我接触了社会，查找了自身的不足，明确了努力方向，明白了读万卷书更要行万里路的道理，为今后的学*生活打下良好的基础。
三个月的实*时间弹指一挥间就悄无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际，才突然间意识到日子的匆匆。原先颇感不舍的离开大学四年的围城生活，现在已经渐渐变得顺其自然了，这或许应该是一种庆幸，或许更应该是一种迈向职业生涯的成熟表现。
三个月的磨刀练阵，使得我学会了很多很多在课堂上根本就没有机会学到的知识和本领，也使得我实现了从最初的宏远目标到把握现实的日常点滴工作的转换。在局领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，按照局里和科室的要求，较好地完成了自己的本职工作。
三个月来，我主要分别在两个不同的岗位上练兵，头三个礼拜主要是在中心局的各个生产部门与车间对中心局的各个相关部门进行大概了解，因为是参观实*，所以这三个礼拜基本上没什么亲自动手操作的机会。接下来的连续两个礼拜在设备维护中心的推挂车间学*推挂系统的工作原理和基本操作规程，后面剩下的两个月时间一直在设备维护中心的动力班组跟班学*设备的基本维护和两子系统的有关知识。
通过前三个礼拜的参观实*，我对邮政有了一个全新的理性的认识。邮政通信的基本任务是接受寄件人的委托，将收寄的邮件经过处理传递，迅速、准确、安全地投交收件人，从而实现沟通信息和交流实物的效能。其中邮件的传递经历收寄、分拣封发、运输和投递四个基本环节，一般都要经由两个或两个以上的邮局。邮件种类也按分类方式不同一共有十一种邮件。我实*的单位是海口邮区中心局，它实际就是邮件在传递过程中的集散枢纽，其主要负责邮件的处理和运输任务。邮区中心局的特点有两点：一、中心局是邮区内唯一的邮件处理和交换中心；二、中心局是邮区内唯一的邮件对外接口。其生产作业系统建设的总体目标是：在全国201个中心局实现生产作业自动化、信息处理网络化、档案管理电子化和生产管理科学化。当然对中心局的其他各个部门，我也基本上有了大概的了解，比如说转押运中心的省外邮路有3条，省内邮路有6条，邮运车队有若干条省内和省外干线等等。
首先说说在设备维护中心的推挂车间的工作心得。在推挂车间两个礼拜的实*生活，我感触最深的就是，我不仅学到了真才实学，这里还是我的第二个家，工作可以在快乐中完成。从初中到高中再到大学，这期间我一直都是在远离父母亲人的视线之外享受着逍遥自主的生活。虽然在学校里也有师长的关爱与教诲，但总有一种仰承的距离感，缺少家庭特有的温馨。本以为毕业参加工作后，这种人际关系的距离感、层次感只可能加强，但在推挂车间工作让我惊喜地发现自己原先的判断错了。设备维护中心的林任对于我这个刚进局的新手，不是用头头是道的说教来带我上路，而是通过安排简单的实*任务让我快速上手，迅速找到工作的感觉与乐趣，这也让我亲自验证了一句话：多动口不如动手。管理员王千林大哥*易*人的作风，一下子就拉*了我们之间上级和下属的距离，他*时还很关心我的住宿与吃饭问题，让我一下子消除了一般人心目中领导高高在上的观念。推挂车间的肖海城大哥，林建锋大哥，邓超丽大姐三位长辈都对我这个新人亲切有加，特别是肖大哥，在工作之余，以朋友的姿态经常和我一起聊工作的感悟和对生活的体会，坦怀聊天，非但不摆长辈的架子，而且还以深切的关爱之心在引导我做好本职工作，让我真切感受到了同事之间的那种关爱之情。而其他大部分的`同事，也对我们这些新人投以真挚友情的目光，在工作中，只要我需要或者有什么不明白的地方，他们随时给予热情地指导和耐心的上手操作演练；工作之余，大家开怀谈笑，不分彼此。同事之间的友好团结和奋发向上的精神让我很快就跟他们打成了一片。在推挂车间，由于工作性质上的特殊性，整个人的神经基本上一直处于紧绷的状态，不容许你有一丝的疏忽与怠慢，否则就会出现生产的中断或者故障，甚至是事故的发生。因此，在推挂车间，我的精神状态一直保持在最佳状态，庆幸的是，在我两个礼拜的实*期间，基本上没出现什么大的故障，并且在同事的带领下学会了上手操作。
我在工作上的收获主要有：基本了解并掌握了推挂系统的工作原理和动手实际操作的技能，较好的了解了推挂系统的维护规程，参加了值机工作。像一般的开机顺序、道岔的自检、轨道的类型更换等等都已经掌握，*时出现的一般故障能较快解决，此外还参与了推挂系统的例行维护工作。
在这期间，工作上最大的不足主要有：轨道磨损导致所挂邮袋出现卡袋现象，夹邮袋的钳子对过重的邮袋没有足够的钩卡能力，空钳滑行速度过快时老爱滑出轨道摔到地上，导致钳子变形等。
8月29号，由于局里人事调动，设备维护中心的两位同事被调到电子局工作，导致设备维护中心人手不足，我开始被调到设备维护中心的动力班组工作，主要是跟班学*并负责中心局的电脑、内部电话、打印机、电梯、林德叉车等设备的维护和故障排除和两子系统的故障排除等。
显然，办公室的工作环境与推挂车间迥然相异。虽然林任、王千林管理员和肖大哥一样，对我关爱有加，体贴不减，同样让我深深感受到一种家长关爱的慈祥与特有的威严，另外还有同事王仁婷、林建锋的友情关心与帮助，但却依然避免不了办公室特有的沉静环境。这多少让我喜欢热闹的性格有些不很适应。幸好在韩红大姐、陈聪大哥等几位同事的友情关心帮助下，我较早地克服了波动的心思，全身心投入到办公室的日常工作环境中。
经过两个月左右的工作学*，我做出了一定的成绩：1、能独立排除电脑日常应用中出现的一般故障；2、能维修出现问题的内部电话；3、负责部分公文复印登记工作；4、在韩红大姐的具体指导下，初步了解认识了邮政的两子系统。5、对袋牌打印机出现的种种问题能迎刃而解。6、初步了解电梯和林德叉车的工作原理和操作规程，并且参与其日常维护工作，在出现重大故障时及时通知维护厂家过来解决，并做好事后登记工作。
在办公室工作不足主要有： 1、对我局个别部门的具体工作情况缺乏全面细致的了解，从而多少影响到相关设备维护工作的进行；2、对电脑应用方面的一些高深知识的掌握度不够，影响到相应的工作质量；3、工作细心度不够，偶尔会在小问题上出现错漏；4、办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等。
就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。首先是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力；其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感；第三就是目前正在营造形成我们局特有的“邮政文化”氛围给了我工作的信心。
我知道，上面的工作表现也许不能让领导感到满意，但我坚信：凭着自己的不断努力奋斗，我肯定能够在今后的工作中会表现得更好，保证让领导满意。
如果承蒙领导的信任，准许我继续留在这里参加工作，那么我想借这次机会提两点建议：
第一点：在推挂车间实*的两个礼拜，我已经基本掌握其工作原理和维护规程，知道它能很大程度上节省开拆工人的劳动量和劳动强度。但我个人觉得推挂系统还有一点做的不是很好：卸完邮袋的空钳滑行速度非常快，经常容易在空钳塔及其前面的一段轨道出轨，直接就掉落在底下的水泥地板上，导致钳子变形或者摔坏，能否考虑在空钳塔及其前面一段轨道的下方加铺一条软地毯或者比较软的起缓冲作用的垫子，加了地毯或者垫子之后就可以很好的保护出轨的空钳，即使钳子出轨掉下来也不会有多大的损坏，这样就可以最大程度上减少空钳摔坏进而更换带来的损失。
第二点：实*工作了三个多月，个人感觉我们中心局好像相对来说少了一点户外集体活动。能否考虑在工作之余经常组织一些有利于职工身心发展健康的文体或户外活动，比如说晚会、球类比赛、卡拉ok、外出郊游等等之类的活动，这样一来可以让职工充分展示其个人兴趣爱好、发挥其特长，达到真正的劳逸结合，进而调动并激发职工的工作积极性和工作热情，二来更可以加强各个部门同事之间的工作协调能力与整个邮政的团结凝聚力。
上面两点完全是我个人的一点想法，恳请领导给予指导，谢谢。
在接下来的日子里，自己决心认真提高工作水*，为中心局的快速发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学*，拓宽知识面。努力学*设备维护专业知识和相关的最新动态。加强对中心局发展脉络、走向的了解，加强对周围环境的了解、学*，要对中心局的当前情况做到心中有数；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；第三，注重本部门的工作作风建设，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水*。遵守中心局内部规章制度，维护中心局利益，积极为中心局创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
20xx年1月21日，我来到中国邮政储蓄观泉路网点进行为期一个月的社会实践活动。邮政储蓄银行自20xx年从邮政系统分割，相对独立，现在挂牌中国邮政储蓄银行的网点有两种，一个是银行的网点，一个是邮政的网点，银行的网点可以办理贷款业务，属于自营，邮政网点只存不贷，属于代理，赚取手续费，而我进行实践活动的观泉路网点属于邮政局管理。
在进行完简单的面试之后，我开始学*了解并处理一些简单的业务，例如开办网银、手机银行，指导客户填写单据，解答其在简单业务上的疑问顾虑，办宣传报，管理存钱抽奖活动中礼品的派发，走访客户，发展邮储。
我所在的邮储银行观泉路网点，有正副主任两名，柜**业务的营业员四名，柜台营业员办理基本业务，正副主任除进行日常管理外还要对部分业务进行授权。由于时值过年，大量外出务工人员回乡，办理业务的客户较多，在繁忙的工作中我学到了很多知识，对银行业邮政局代理的邮储银行组织构架、管理模式、业务范围等有了较为系统的认识和了解。同时，繁忙的工作也增强了我的市场敏感度，提高了我的市场开发能力，对市场有了更为全面的了解。工作中，我收集了不少客户及客户经理的联系信息，这使我的业务拓展能力有了质的提升；在与人交流沟通方面，尤其是与同事及客户的交流方面有了长足的进步。
同时，在一个月的实践中，我也发现在邮政局管理下的邮储银行存在着某些问题：代理网点人员数量少，部分业务员业务不熟；银行系统落后，设备不齐全，办理业务手续繁冗；多头管理增加管理成本，降低了管理效率；网点管理体制没理顺，领导无权威。
一个银行网点，只有两位同时办公的柜员，同时，对他们办理的'业务范围没有明确的划分，这导致如果其中一位在办理较长较特殊业务（如ETC）时在这个柜台等待办理业务的其他客户就必须耗费更长的时间，加之其使用的系统还是还是工行的淘汰品，办理业务时手续繁冗，客户满意度会大大降低，造成客户流失。如果人员到位了，在网点设立一个特殊业务专柜，无疑会提高客户办理业务的快捷程度。
在银行网点自身的管理中，由于管理制度没有理顺，领导自身的管理方式趋向于自由散漫，在发现问题时采用一带而过的方式，导致其在管理中无权威，网点内部比较松散，没有凝聚力。
以上为我的一些不成熟的看法，当然，邮储银行还是具有其竞争力的。邮储银行拥有3.8万多个网点，70%以上分布在县及县以下地区，同时拥有超过两万名的农村小额贷款业务的信贷员，因而有着服务“三农”的天然优势，邮储银行在坚持“自营+代理”的模式下，一定会走的更远更好。通过实*，让我接触了社会，查找了自身的不足，明确了努力方向，明白了读万卷书更要行万里路的道理，为今后的学*生活打下良好的基础。
今年寒假我去参加了社会实践，是到当地的邮政局实*。作为免费劳动力，开始内心自然也有多般不乐意，却也想想就当锻炼自己的能力也没什么大不了的，毕竟我是去学*的，也学到了不少东西，也是乎内心就少许*衡了。也因为此次的实*，也让我确定自己似乎不适合干这一行，内心没有这样的诉求。自我觉得还是适合自己理想的那个方向，毕竟一个内心太过简单的人在社会这个大舞台是多少有些不适应的。还是孩子在一起的人生才是最美好的，不会有尔虞我诈，不会有勾心斗角，也不会有明争暗斗，才会找到一个安静的世界。
回忆自己实*的第一天，还是蛮有激情的，对一切新鲜事物都充满了好奇心。想当然我的实*很简单，也符合自己的专业：工商企业管理――快递方向。作为一个实*生，我就在一个营业窗口跟着师傅收件，真是不离本行啊！快递，包裹，挂号信，印刷品挂号，还有快递包裹的，还真是应有尽有。说到这些还真是令人厌烦！每天都在地人民服务，检查物品，给物品包装，最重要的就是要录入电脑。就像每次上电脑课一样，面对电脑是我最烦躁的，却也是每天的必修课，真可怜啊！只能说顺其自然，不然又能怎样！不过看看旁边那些个姐姐，储蓄，转账，存款取款没有个停歇，我的心是宽了不知多少，总比她们和无数的钱打交道要轻松许多。
从中我也了解了一些我以前不知道，也不屑于知道的东西。比如快递录入电脑代码是411，包裹时310，挂号信是210，印刷品挂号是211，快递包裹时311，公事是209，公事退信及其他退信是210，国际*信是120……还有寄快递不管寄往哪里，首重只要500克以内都是20元起步，超过500克的就要按地区进行加价了。当然有电脑在，人脑的工作就是休息了。还记得第一天，师傅教我算价格，我很蠢的不会算，虽然后来还是弄会了，但想想自己怎么这么笨呢！要是那些电脑**了，人脑计算不了，那不就坏事了。
从第一天到最后一天，其实真的很快，暑期社会实践就这样结束了。内心还是有多般不舍得。人是有感情的动物，这样的心情自然是有的，人非草木，孰能无情！
在社会实践中，也学到了不少做人的道理。毕竟每天都要与各式各样的人打交道，普通老百姓，银行工作人员，超市工作人员，警察，工商部门，外来务工人员……虽然不是每一种人都是来寄快递或包裹的，但是总有些许接触。怎样的人用怎样的方式与他们交流。见人说人话，见鬼说鬼话，还真确有道理。也发现大家对待那些外来务工人员或者没有学问的人，又或者精神上有问题的`人，更多的是冷嘲热讽，这个社会真的是处处有让人心寒的地方。就比如对待某些顾客不够尊重，没有耐心，语气恶劣，态度不温和，话说这个社会是有等级的社会，并且显而易见，人人*等落实起来真有那么困难？
不过邮政快递做的还真不错，严格就是之一。当然我说的是我实*的地方邮政局，有些地区的邮政局做的还是有缺陷的，这里我就不举例说明了。还是说我们这里的有证据吧！就比如说我们这里禁止寄递的物品严格拒收，毫无通融。液体物品，易碎物品，手机，打火机等比较常见的一概拒收。也有些人强行要寄递电器什么的，电磁炉，电饭煲，加湿器等等。只要你同意损坏自负的原则，问就同意给你寄递。所以说做生意是一门技术，不是所有人都适合做生意的！
在实*期间我也犯过错误，就说我永远也搞不清楚挂号信或者印刷品挂号的计价方式，有时候过个精致的信封我就变白痴了，孺子不可教也。不过挂号信我还是会的，只是偶尔重要大了，我就会犯迷糊。挂号信分海宁范围和外埠，20克以内前者3.8元，后者就要4.2元，超出部分以40克，60克，80克……前者按0.8元增加，后者按照1.2元增加，所以计算有难度，我也会收错钱的，目前就少收了0.5元。
很向往某些同学乘着寒假去做兼职赚钱，实*不是王道，虽说实*比较轻松，吹吹空调看看报纸，纯净水无休止供应，还可以看看电视听听歌，偶尔来点小零食。这也说明在一个好的单位是多么重要的一件事，在事业单位工作更多是享受，也是别人羡慕不来的。当然也只有身在其中才知其中的不易。日复一日年复一年做着相同的工作是很枯燥的事情。虽说其他工作也是这样，但是没有激情没有挑战，更没有改变，日子久了也就厌倦了。
实*既是成长，也有收获，去面对社会，感知社会，了解社会上的诸多不易，并非一件易事，却也其乐无穷！
在邮局实*的半个多月期间，我学到了许多在课堂上学不到的东西，拓宽了知识面，也学到了很多的社会实*经验，受益匪浅。同时也对中国邮政这个百年国企有了自己的认识和看法。
原本以为邮政局是一个很简单的单位，只是在前**理一些储蓄业务，但真正融入到这个单位当中，你会发现它是很复杂的。主要包括一下几个部门：营业前台、邮政通信营业厅、储蓄前台、计划财务科、函件局、报刊局、集邮公司和速递物流公司。
在这二十多天中，我主要实*部门是在营业前台、函件、报刊局这三个部门。
函件是中国邮政的基础也是核心业务，直接关系到整个邮政事业的持续健康发展。我的工作就是把送来的信件，报刊，快递按地区分配好并加以记录，再把信息输入到计算机中。这些工作是枯燥无味的，但必须得细心，如果记错了地址那会带来很大的麻烦。所以，在发信件之前，我们都会核对很多遍。
在营业前台的实*工作中，我认为还是蛮有趣的。在此，我学会了什么叫做服务，比如在语言表达上和肢体表达上。当有用户走进营业厅离柜台一米时，要立刻起立并面带微笑说：“您好！请问您办什么业务？”在办理业务过程中，有一些语言是不能说的，像“为什么”、“什么事”、“快点，后面还有好多人等着呢”，也不可以态度冷谈，对用户不理不睬。如果用户要办理非本台业务时，要说“对不起，请您到xx号柜**理。”而不能说“这不能办”或“该找谁找谁去”等等一系列的话。
我们当地支局虽然不能像市区一些大邮局那样投入大量资金改善环境，但我们可以利用一切可利用的资源使自身更加完善。没有专用的提示牌，可以自己动手制作，没有专门得保洁人员，我们可以早到十分钟来打扫，顾客搬动费力的邮件我们可以提供帮助。点点滴滴，其实都是为了能让顾客在一个干净整洁舒适的环境下办理业务，更好的为顾客服务，“用户是亲人”不是挂在嘴边的一句话，而是放在心里的一份真情。我想这些服务之道，对我在以后的学*工作中会带来很大的帮助。
一、实*单位基本情况
湖北邮政速递物流武汉分公司隶属于湖北省邮政公司，是中国邮政速递物流公司下设子公司，于20xx年7月在湖北省工商行政管理局注册成立，注册资本800万元人民币，负责湖北省内邮政物流业务的规划和管理，共有员工272人，目前主要从事邮政物流一体化物流业务、市内综合配送业务、中邮快货业务、功能性运输业务以及分销物流业务的开发和管理。邮政速递物流以市场为导向，以服务为本，将迅速、准确、安全、方便、诚信作为用户的服务宗旨，通过几年来的发展，现已逐步渗透到社会的各领域，合作伙伴日益增多，由最开始的零星用户发展到与多家上市大公司集团的合作，如神龙汽车公司、百威啤酒、武汉烟草、顶益食品、雅芳公司、丝宝集团、烽火科技、安利、麦德龙、家乐福、国美电器、戴尔公司、联想集团、波导手机等。
二、生产实*过程
进入实*单位后，因为专业对口，我被分配进了武汉市公司市场经营部，实*过程大致可以分为两个阶段：
第一阶段，主要是协助市场部人员处理一些日常的事务性工作，通过对部门业务骨干的学*观察以及与同事之间的交流沟通中，我比较详细的了解了邮政速递物流的运作流程及工作方式，对邮政速递物流有了一个直观的认识。
第二阶段，在熟悉了基本的业务流程之后，市场部主任给了我一个对我来说颇具挑战性的项目——11183呼叫揽收*台现阶段运行状况分析及优化改进办法。
为适应信息化社会的发展趋势并不断加强企业的核心竞争力，中国邮政速递物流于20xx年10月31日全线升级，11183中心正式上线，同时上门收件人员配备手持终端PDA，能够实时查询邮件情况，及时反馈邮件信息给客户。 邮政速递物流11183呼叫中心作为11185在速递物流客户服务方面的强化升级版，增强了专业的服务手段和效果，弥补了邮政综合客户的服务*台支撑不到位的短板，上门服务效率更高。
11183呼叫中心首先负责受理速递物流专业客户服务问题，处理客户揽收、咨询、深度查询及客户投诉工作，承担派揽派投调度，揽投工单处理质量督办工作；其次负责客户网上订单受理、重点客户维护以及呼入客户资源的采集、维护、分析及反馈等工作；最后负责提供相关话务及业务数据监控、客户信息、服务质量、运行质量等各类统计数据、客户用邮服务监督、客户回访及评价意见征集工作。
三、对公司一些问题的思考
在邮政速递物流实*期间，市场部主任给我的另外一个重要任务就是以一个局外人的身份对邮政速递物流提出建议，每周部门例会时都会要求我做发言，下面我是总结的对于公司在软硬件方面的一些看法：
1、对硬件环境问题的思考
（1）建立方便、高效的信息系统是大势所趋。
FedEx、UPS、DHL以及TNT四大海外速递巨头之所以能在世界速递行业内出类拔萃，很重要的原因是他们都实现了物品的准确、快速、安全寄递。他们得以具备这些能力的一个共同特点就是他们都非常重视公司的信息化建设，搭建了高度现代化的信息技术*台。EMS要想更好的发展，成为下一个向FedEx这样的公司，必须大力进行信息化建设。
但是在实际实*过程中我发现目前的信息化程度依然无法很好的满足公司发展的需要。从“硬件”上来说，虽然公司建立了一个覆盖面广，功能较为完善的网络系统，但由于网络带宽的限制使得网上办公的速度受到影响。特别是在网上进行邮件查询，在工作高峰时间查询一件邮件往往需要等待较长时间，这在很大程度上降低了工作效率。从“软件”上来说，一方面，公司建立的网络系统各自分散，并且较为复杂，对于管理人员特别是高级别的管理人员来说，复杂的系统操作繁琐，不易上手，加大了管理人员的工作难度。另一方面，基层工作人员的工作经常要在不同系统之间切换，加重了他们的工作负担，也使得系统在信息录入的时候经常出现不规范的情况。
（2）大力引进现代化技术设备是提高工作效率的必然选择。
传统观念中，邮政行业属于劳动密集型行业，这点从我的在实*中的观察中得到了证明。公司的运作在搬运、分拣、信息采集等很多环节上很大程度的依赖于人工操作。这种情况造成了两个问题。
一是生产能力趋于饱和，生产效率难以得到进一步提高；
二是对员工劳动强度加大，难免出现差错，影响服务质量。
这在一定程度上导致了公司在邮件妥投率和及时率上与强大竞争对手产生较大的差距，同时也增加了人工成本。加快引进先进的物流技术和设备，提高公司的运行效率，既能够为客户提供更快捷，安全的服务提高公司的核心竞争力，也能减少员工的劳动强度，减少出错几率，为客户提供更好的高附加值服务。目前国际速递四大巨头以及国内的顺丰、宅急送等竞争对手很多都在揽投时采用了较为先进的便携式信息采集设备、物品称量设备以及物品装卸设备，使得揽投人员能够方便快捷的在短时间内完成对一个客户的服务然后及时响应下一位客户的需求。此外这些设备的使用也能简化邮件送达邮件处理中心后的后续分拣、信息采集等流程，提高工作效率。
（3）特殊物品的寄送能力是公司核心竞争力的一种表现。
特殊物品的寄送能力要求公司拥有较高的技术及装备实力，对公司来说需要较大的投入，但是也正因为进入门槛较高，不易被小公司模仿，技术、设备水*不够的速递公司难以用价格与拥有这种能力的公司竞争这部分市场。据我了解，武汉市有一些高新技术公司（如烽火）和大型制造类企业（如武钢）都有物品寄送的需求。目前我公司虽然也在进行这方面业务的工作，但是情况不太理想，经常会有货品损失的情况出现。加强公司对特殊物品（如精密仪器及元器件、超大、超重物品等）寄送能力不但能够争取到更多的高端客户也可以与大力提高公司的核心竞争力，拉开与小型速递企业的距离，避免与很对竞争对手进行惨烈的价格战。此外还能在很大程度的提高我公司的利润率。
2、对软件环境问题的思考
（1）企业品牌建设与推广力度需加强
做好广告宣传已经成为各大中外企业营销手段的重要内容。DHL、IBM、中国移动、等各行各业的龙头企业都非常注重自身品牌的宣传活动。然而从我的角度来看，邮政速递在自身品牌的宣传上还有待加强。中国邮政虽然是百年品牌，要保持自己的品牌知名度也需要顺应形势的发展大力进行品牌宣传，力争在广大人群特别是年轻人这一未来的消费群体中建立起邮政EMS专业、安全、迅速、方便的企业形象。具体可参考的宣传方式有：直接的主流媒体宣传；针对不同目标人群开展各种与中国移动、中国电信类似的优惠促销活动，调动客户积极性，吸引公众的注意；要求与客户直接打交道岗位的员工统一着装、佩戴统一标识、配备较为专业和先进快递设备（如便携式物品装卸、称量设备，手持式信息采集终端以及手持式费用结算设备等）。
（2）需经常强调规范工作流程，为大客户建立档案
我认为公司在加大营销项目开发的同时也应该积极做好客户服务。这样既能挽留住客户又能塑造公司在业界的良好形象，吸引更多客户。实事求是的说，目前公司在邮件处理流程上仍有不规范的情况出现。仅从代收货款业务来看，随着业务的深入开发，目前代收货款业务已初具规模，但是问题也随之而来。具体有：
1）因为信息上的差错导致损失。在我负责美嘉项目过程中，我发现常常会有因为邮件信息录入不及时，不规范等原因导致邮件清查难度较大，在无法确定邮件是否妥投或退回的情况下被美嘉公司以邮件丢失、邮件投递不及时等理由考核扣费；
2）对大客户邮件的用邮情况和用邮资料保存和整理不善造成损失。如美嘉工作人员偶额会因疏忽造成对退回邮件信息录入不及时、不准确，当美嘉公司因邮件去向问题与我公司产生分歧时，我公司往往因为无法提供有效证据证明自身的清白而被白白考核。可见，公司虽然已经有很规范的流程，但在实际操作过程中仍然存在很多基础工作不到位的情况，针对上述问题，公司需经常强调工作流程中的规范性，并为类似美嘉这种发货量较大的特殊客户建立详细的档案，当双方产生纠纷时我方能够有充分的证据证明自己的清白，减少损失。
（3）更加重视新技术为快递行业带来的商机以及与竞争对手的合作
随着科技的进步，很多原来没有的商业行为应运而生。由这些新型商业模式衍生出来的快递需求市场是快递行业新的利润增长点，也是众多竞争对手争抢的主战场，值得邮政EMS投入较大精力去开发。其中电子商务便是其中的杰出代表之一。目前中小快递公司的主要业务来自电子商务，邮政EMS也已经与中国最大的电子商务网站淘宝网进行合作开发了E邮宝产品，并取得了良好的效果，但我们不应满足于此。淘宝网只是中国众多电子商务*台中的一个重要组成部分，并不代表整个市场。从中国电子商务的发展速度和交易总量来看，由电子商务衍生
出的快递需求还有很大潜力可挖。邮政EMS应该更加广泛的与其他电子商务公司进行深入的合作，甚至可以整合邮政公司自身电子商务部门的资源，搭建强大的电子商务*台，在这一市场中获得更多的市场份额和销售收入。
另一方面，由于这块市场非常巨大，EMS由于在人力、物力、财力上的限制不可能将整个市场垄断下来。这个时侯，不妨考虑与同行业的企业合作，达到双赢的目的。此时，邮政EMS如能在使用同一品牌的条件下与当地中小型快递公司合作，既能大大提高EMS在同城快递中的工作效率和市场占有率，也能减少竞争对手，与当地中小型快递公司实现双赢。
四、生产实*收获
第一，对速递物流行业有了直观具体的了解。通过不同阶段的观察、学*和工作，我在感性和理性上对中国邮政公司的发展历程、经营范围、运行方式、企业文化等各方面有了一定的认识。对于全国、湖北省以及武汉市邮政速递公司的组织形式、发展规模、工作流程、经营管理状况、行业竞争态势和在当前形势下公司发展的方向和机遇有了更多的了解。
从公司的运营流程来看，为了保证邮件寄送的安全性，公司对邮件的处理有十分规范的处理流程。邮件的寄递过程主要由验视、收寄、分拣、封袋、转趟、中心局开拆、分拣、封袋、运输、转趟、开拆、分拣、封袋、转趟、投递等环节组成。
从整个速递行业的大环境来看，尽管中国邮政EMS在总体上仍然占据了国内快递市场较大的市场份额，但是从目前快递行业的竞争态势来看，中国的速递行业竞争已臻白热化。邮政EMS正面临着来自国内外多家实力强大竞争对手的挑战。以四大国际快递巨头为代表的国外速递公司占据了国际业务80%的市场份额，且已将发展重点转移到了国内市场；以顺丰快递、宅急送、申通、圆通等为代表的国有和民营快递企业异军突起，正在加紧构建自有的覆盖全国的运营网络，并积极融资，向规模化、规范化的方向发展，与EMS争抢国内异地业务。在多家强大的竞争对手的进攻下， EMS的领先优势越来越不明显。
第二，实际工作能力得到了检验与提高。以前在学校里学*的都是理论知识，缺少实践经验，因此几乎每个大学生在进入职场的时候都会有一种所学虽多，
实训时间：2018年4月23日--2018年4月28日
实训单位：EMS中国邮政速递物流公司
实*目的：
把知识与实践相结合，从过程中锻炼自己，提高能力。
在老师的全力安排下,我与同学们有幸来到中国邮政速递物流公司实*一周,经过三个学期物流专业的学*,对物流的定义,基本功能,各个作业流程有了一定的理论基础.通过这些天的实*,将理论与实际相关操作相结合,在实践中提高了运用知识的能力,使我受益匪浅,更加了解物流的内部操作与流程.
公司简介
中国邮政速递物流公司是中国邮政旗下专业经营和管理全国邮政速递物流业务的现代综合快递物流企业，拥有国内知名的EMS特快专递和CNPL中邮物流等品牌，通达全球200多个国家和地区。物流作为一个服务行业,在于客户之间的沟通中,需谨记"耐心,细心".中国邮政是一个民族企业,创建的很早,凡是有人在的地方,中国邮政的网络范围就能覆盖到,"安全"是其最大的特点之一.公司简介：
中国邮政速递物流股份有限公司(简称中国邮政速递物流Express Mail Service)，是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。中国邮政速递物流主要经营国内速递、国际速递、合同物流、快货等业务，国内、国际速递服务涵盖卓越、标准和经济不同时限水*和代收货款等增值服务，合同物流涵盖仓储、运输等供应链全过程。拥有享誉全球的"EMS"特快专递品牌和国内知名的"CNPL"物流品牌。
实*内容
我所做的工作是为上海通用五菱、海尔等几家大型公司提供送货服务、提供第三方物流服务。是"EMS"在全国范围内的一个小分支。
我在这几天的实*中,是在内勤处跟着工作人员学*内勤事物处理。熟悉和学*EMS相关的工作。每天早晨一上班就要把昨天送来的"代收货款"的快递按照每个业务员负责投送的区域分拣出来.这类"代收货款"的快递是车牌,驾照,护照或一些网购商品.在分发给每个业务员时,要把这些货物做好统计,在下午业务员回来之后,把这些"代收货款"的货物运费收齐做好统计,并每周上报给财务部,然后又财务部的工作人员存入银行进行转账.
EMS工作需要细致,耐心还有责任心。有时快递的详情单地址没有写清楚,或者是收货人无联系电话,这时需要工作人员逐个打电话询问清楚,并在原详情单上重新标记清楚,然后分拣给各个业务员.有时某些快递的包裹地址出错,不是辛安揽投部负责的范围,经工作人员给寄件人或收件人确认清楚后,再转发给寄件人或收货人提供的新地址.有时邮递的包裹需收件人到揽投部来取,在这些包裹到来的当天,工作人员要及时通知收件人在三天或五天之内来取,如果过期还未取包裹,则把这些包裹再返寄回寄件方.有时邮递的包裹外包装出现破损,则有两个或两个以上工作人员进行处理,对包裹进行称重核对,核查是否减重,填写相关单据证明,并打电话通知收件人到揽投部在摄像头的"监控"下进行现场开包,查看货物完好情况.
负责投送快递的业务员每天早晨要以最短的时间用PDA扫描自己负责区域快件的条形码,然后由内勤工作人员"下段",这些快件的信息就会被传送到网上,才能使货物能够"全程追踪"在网上能够查询到货物的流通信息,表明该件已经到达该揽投部.业务员要根据当天各快递的地址,制定出当天最佳行驶路线,将所送的快递文件或包裹自己装车,这样在送货找货时就可以很快找到某些货物.每个快递都需要提前和收件人电话联系,约定好时间地点,最后送货上门,经收件人签字后将货物送出,还要马上用PDA进行网上现时妥投信息传递.
实*中也发现的一些问题：
1、邮件寄递质量差的现象偶有发生。寄递质量包括邮件的揽收，运输，以及投递的质量 工作人员服务质量有待提高。
2，在服务质量上还有所欠缺，工作人员的的服务质量还有待进一步提高。作为服务行业，不论其一线工作人员还是幕后的客户服务话务员，都应本着一颗为人民服务的心，真诚，尽责地为客户提供高质量的服务。
3、速递物流价格高。EMS是现在生活中很常用的快递方式.相对于"三通一达"这些快递,EMS时间长,费用高,但EMS是最安全的,是最有保证的,有全球网络覆盖联系."三通一达"对于一些偏远地区的快递不承接,而EMS无论什么地方的快递都承接,有时对于一些地区的快递都赔钱,没有什么利益。
针对以上问题提出以下建议：
——电力述职报告优选【10】份
在xxx年的工作中，办公室作为项目分公司的综合职能部门，在分公司的领导下，在公司办公室的关心帮助和具体指导下，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，努力围绕公司和分公司分配的各项任务开展工作，较好地发挥了职能作用，为当好“窗口部门”作出了一定的贡献。我们的主要做法是：
一、细处作手，“实干”与“干实”的相统一。
发耳项目分公司办公室作为分公司的综合协调部门，在我们工作过程中，极度重视落实公司及分公司各项规章制度，坚持做好日常对内、对外协调工作，从细处作手实现实干与干实的统一，为分公司施工建设工作当好大本营。在干实上注重提高层次，不仅日常工作准确到位，而且更借鉴、引用新的办公模式、办公管理办法等，努力做到真正自觉地、全面地贯彻服务工作和辅助领导抓大事做好项目领导的帮手工作、注重深入体察并准确反映分公司工作的整体情况和各个部门的员工所需。
我们在工作中，主要作手于四个方面的工作：
1、坚持为领导服务与积极主动关注基层员工情况、企业建设的辩证统一，增强工作的创造性。领导决策和推动工作开展的过程，实际上就是为企业服务，为员工谋利益的过程。在工作实践中，我们针对分公司生产生活中存在的问题和员工关心的热门话题，有见解的提出建议和意见，通过各种渠道输送合理化的建议，譬如在xxx年6月与分公司安全科联合举办的安全生产活动月活动中，除举办其他相应活动外，还广征合理化建议，并将之运用到实际生产生活中，取得了很好的效果。在尽力协助分公司领导层察缺补漏的同时，最大努力地注重、利用不同方式和渠道，了解基层员工们在想什么、做什么；员工需要什么、反对什么，并根据上级的精神和领导的意图，实事求是地分析情况，进行理性思考，提出意见和建议，在上情与下情的结合和把握上体现求实、务实的工作作风。
2、在工作范围上注重“宽”字方针，所有与生产、生活相关的事情办公室都要力争有所知，在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性。实践中我们认识到，缺乏超前意识，工作被动应付，是影响办公室工作质量和实效的一个重要因素。克服懒惰思想，锐意进取，就必须发挥工作的主动性、创造性，做到察领导所察，察领导未察，力争在某些情况的把握上能够先于领导，宽于领导，在主动服务上跟上领导决策的节拍，做到与时俱进。
3、在工作态度上求深、求实，坚持把察实情、写实话、谋实事作为办公室协助领导出主意、当参谋的着力点，本着喜忧兼报的工作原则，向领导反馈实情，为决策提供参考依据，特别是针对影响工作进展、员工关注的深层次问题，不断的开展专题调查研究，做到了既提出问题，又研究解决的对策。
4、紧紧抓住事关全局的'重点工作和大事要事，增强协助领导抓落实的工作力度。在贯彻落实工作指导方针过程中，我们一方面努力抓好本部门的工作落实；另一方面，围绕中心工作的落实，在做好本部门职能工作的基础上，开展督促检查，督办作用进一步发挥。
1）紧贴工作指导方针的贯彻落实，强化了决策督查工作。我们将领导决策、会议决定和各项任务指标的有关内容逐项分解，责任到人、责任到部门，并加强了阶段性督查与情况通报，有力的推动分公司决策的贯彻落实。
2）加紧档案资料的整理工作，严格按照公司相应标准规范各类档案的收集、整理和保管工作，完善档案室微机、专用库房、防盗门等硬件设施的配备，并实行专人专管。
3）抓住分公司内部重点问题，加强了专项督办工作。特别是对员工反应比较多的宿舍楼等敏感问题，我们办公室协调各部门积极参与督办，基本上做到了件件有着落，事事有回声。
二、紧抓规范化管理，努力提高工作效率。
办公室工作具有纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大的特点；再加上我们人员少，与各个部门、工程处联系极多，工作量相对比较大，如果没有规范的工
我是电力公司的，主要从事电力生产技术管理和电力调度管理工作。xxxx年，在领导们的正确指导下，在同志们的关心和帮助下，我认真履行工作职责，努力完成各项工作任务，得到了领导的肯定和同志们的好评。现将本年度工作进行述职，请大家评议，提出宝贵意见。
一、坚持学*，不断提高自身的思想素质和业务素质。
（一）坚持思想政治理论的学*。我关注时事新闻，关注社会发展动态，认真学****理论、“三个代表”重要思想，以“人民电业为人民”为服务宗旨，树立正确的人生观和价值观，努力提高自身的思想政治素质。
（二）坚持业务知识的学*。“打铁还需自身硬。”扎实的业务知识是做好工作的前提。在工作中，我坚持通过各种方式和各种途径为自己充电，，努力学*电力生产技术知识、电力行业管理知识和供电管理专业技术，不断提高自己的工作能力和业务水*。
二、爱岗敬业，认真履行岗位职责，圆满完成各项工作。
（一）加强了电力生产技术管理工作，着力提高生产技术管理水*。
1、防患于未然，努力做好公司各变电站年度预防性检修工作。
电力设备的检修是电力系统安全经济运行的重要保证，在工作中，我始终坚定不移地贯彻“安全第一，预防为主”的方针，把确保变电站安全工作放在首位，按照科室年初制定的计划，严格按照设备检修规程和“应修必修，修必修好”的检修原则，认真完成了对35KV、10KV电力线路检修工作，并对日常的事故、故障进行了妥善的处理，通过检修排障，质量把关，提高设备的健康水*，保证了电力通道的畅通，减少了低压线路损耗和事故的发生率，确保了设备安全经济运行。
2、以高度的责任感，做好工程的设备材料招投标工作和质量监督验收工作。
贯彻执行国家关于工程建设招投标的法律、法规和方针政策，保证公*竞争，维护招标、投标及合同当事各方的合法权益，确保公司招投标工作的顺利进行。电力工程施工质量是电网安全运行的基础之一，为了提高施工质量和工程安全，我十分重视工程施工过程的监督和竣工验收工作，制定合理的监督方案和验收计划，还经常到施工现场监督工程质量，进行现场签证，做好工程质量监督报告和验收报告，对于在监督和验收过程中发现的问题，不论大小，决不姑息，能整改的责令施工方按时整改，较严重的问题则报上级领导，努力消除安全隐患。另外，我还圆满地完成了对外临时工程的规划、勘测、设计、预算工作，公司的其它突击性工作等，并参与公司大型工程的规划建设工作。
（二）加强培训工作，提高科室人员的整体素质。
著名的企业管理学教授沃伦贝尼斯有这样一句名言：“员工培训是企业风险最小，收益最大的战略性投资。”负责业技术人员的培训、考试工作也是我xxxx年工作的一个重要方面。加强培训工作，提高职工的工作能力，从而提高生产技术管理水*，也是我做培训工作的主要目的所在。为了提高生产人员的业务素质和值班运行管理水*，根据公司培训制度，我坚持对新工上岗和职工轮岗的岗前教育培训制度，定期、不定期对调度、变电站值班员进行了业务技能培训。九、十月对各站值班员进行了业务知识考试，经考核，部份运行人员已分别取得变电运行正值、副值资格（其中变电站正值5名，副值7名），十月份，我们还邀请厂家专业技术人员对全公司生产运行维护管理人员进行了综合自动化系统知识培训，通过形式多样的培训、考试，使职工的专业知识和技能得到了较大的提高。
（三）圆满完成电力调度工作。
调度作为电力企业生产运行及事故处理的指挥者和协调者，在保证电网的安全、优质、经济运行工作中，具有重要的'地位。在调度工作中，我不断强化自身的电力调度安全操作和事故处理能力，严格贯彻执行电力安全生产的“八字方针”，坚持人身、电网、设备安全的原则，时刻保持清醒的头脑，严查安全隐患，定期召开安全生产运行分析会，和科室人员共同分析电网运行情况和异常，确保电网安全稳定运行，全年未发生任何安全事故。另外，针对电网建设快速发展，新设备、新技术大量应用，网络接线、运行方式不断变化的特点，我不断加强对新知识新技术的学*，圆满完成电力调度工作。
（四）较好地完成了农网完善工程实施方案的编写工作。
我负责农网完善工程，根据川发改能源（20xx）746号《关于下达xxxx年农村电网完善工程（地方电力）基本建设投资计划的通知》精神，编写了《农网完善工程实施方案》，计划下达10及以下工程投资1547万元，截止12月8日，完成了19个乡镇107个村10KV线路、配电台区、低压线路及户表工程的勘测设计、预算工作，完成总投资1220。9477万元，剩余工程计划投资将在年底内完成。
（五）完成两个科室的日常管理工作。
xxxx年，我身兼两个科室负责人的职务，全面负责两个科室的日常管理工作：积极抓好思想、业务工作和廉政建设工作；根据领导的安排制订本年度工作计划并组织实施各项任务；积极指导、协调、检查、督促科室人员完成各项工作任务，负责做好科室员工的业绩考核、优秀人才遴选等工作，并努力完成领导交付的其它临时性工作。
三、总结经验，认识不足，展望来年
回首xxxx年，我虽然尽心尽力地做了些工作，取得了一定的成绩，但在思想观念、工作思路、谋事的深度、干事的力度上，都还存在一些差距和不足。在新的一年中，面对新的机遇和挑战，我将以新的精神面貌积极应对，总结经验，认识不足，努力把工作做得更好：
一、牢固树立安全意识，着力抓好安全工作。对于电力部门来说，安全责任重于泰山。在新的一年里，我将严格各项安全管理制度，制定安全整改措施，实行岗位责任制，把安全任务量化到班组和个人，并严格按照管理制度进行考核。坚持事故预想天天做，每季度坚持开展反事故演*，根据不同季节，不同情况，积极合理有效地开展工作，保证电网安全稳定运行。
二、牢固树立培训意识，加强职工队伍建设。人才是发展的根本，在新的一年里，我将继续开展多种形式的培训活动，实行定期定岗培训制度，开展业务技术学*，把培训工作同经济责任制挂钩，严格考核，为安全稳定运行打下了坚实的基础。
三、加强对继电保护定值的校验工作。根据规程规定结合电网结构及电网运行方式的改变，及时对系统进行短路电流计算，保护定值校核；突出抓好继电保护和安全自动装置的基础管理，进一步完善电网安全自动装置，杜绝继电保护“三误”现象的发生，满足电网运行的安全性需求。
四、加强检修工作的组织管理。严格坚持“能修必修、修必修好”的原则，合理制定检修停电计划，严格控制停电范围。加强各检修部门之间的配合和联系，制定详细的检修工作计划，优化施工方案，落实工作措施，减少工作时间。
五、加快农网完善工程。积极推行技术进步，完善和优化电网结构，按照电网规划，增强供电设备供电能力
今后的工作中，我将继续与大家一起，努力拼搏，积极进取，为促进我公司的健康发展做出积极的努力，使我们的电力事业再上新台阶！
以上是我的述职，请予指正！
尊敬的各位领导：
我们自去年x月份毕业后，便来到xxx送变电建设公司工作，在南宁经过短暂的培训后，我们被分配到xx省送变电三分公司各项目施工队担当技术负责人。开始了边摸索学*边对工作实际负责的生涯。工程中我们从三通一*开始，到基础施工，组塔和放线，自始自终我们都在现场负责，亲历其中，感想颇多。借此机会我代表我们新来技术员就我们半年多来在工地生产一线的工作做一个书面。
从学生到一名工程施工技术员，这需要一个过程，要适应多种转变：角色的转变、行事思路的转变、对人际关系的重视等等。
首先，作为刚入职的一名新员工，学*是最主要的，所谓就是在中学*。工地施工的很多东西是永远也无法从课堂中学来的，需要自己在中去体悟。这一点我们感悟最深。无论是测量放线还是吊杆定位，这里没有什么大学问，但是没有在中出来的经验就很难有效率地去做好它。所谓书上得来终觉浅，绝知此事要躬行。工程建设一线的造就合格的工程师,在今后的工作中，我们要继续努力、反思和再，这样才会较快地成长为一名技术骨干！
其次，在工作中一定要突出对人际关系的重视，这一点发现是以前所从没有过的。现在的工作一般都是团队行为， 一个公司，一个班组，都是一个团队，必须要统一协调，发挥团队精神，工作效率才会高。就是自己的本职工作也需要周围人的协助，否则也会寸步难行。这一点在工地施工上就显得格外明显，几乎没有一项工作是可以能够由自己独立完成的，必须要借助身边人的力量。同时在管理上，和谐的人际关系也有助于执行力效率的提高。人是社会的高级动物，是理性和感性因素的集合体。在与下面施工队打交道的日子里，我就能充分感受到每个人都把自尊放在很重要的位置，无论他是处于什么样地位，在向他们提意见或交代任务的时候，措词的注意、换位的思考可以避免很多怨言乃至冲撞。从而保持一个较好的工作气氛，使得工作得以顺利展开。
再次，安全、质量、进度，这是我们对工程管理着重点方面的排序，也是在亲身经历中得到的教训。在线路施工中，安全、质量和进度是对立和统一的矛盾体，处理不好就会暴露出不同程度的质量和安全问题，引发重大安全事故。而事故一出，施工就受到很大的影响，各方面的损失都很严重！进度更是受到影响，工期一拖再拖。经济效益没有了，社会效益更是损失惨重!“防城港事故”就是一个典型的例子，给我们敲响警钟，也奠定了我们今后工作的主思路。
最后，我想谈一下我们对公司管理和下面施工队的'认识。时代在发展，在更新。公司管理体制方面也要与时俱进，公司也要向最前列的施工管理性企业转变，在转变的过程中，对长期合作伙伴的选拔和培养就显得很重要，功夫在诗外，项目管理的最高水*也在项目部之外。我认为在企业文化、制度等方面的建设和对各稳定施工队伍在管理、技术和安全等方面的长期投入，可能才是提高项目管理水*的可行之道。就我们在工地现场工作6个多月以来，对我们所接触的施工队伍来说，在工作中能很明显地感受他们在管理上粗陋和落伍，下面施工队伍管理者文化水*不高，安全意识不足、过于注重经验而缺乏理论的指导，这些都难以适应电力建设的严要求和高标准。像线路施工这样一个带有粗放色彩的劳动密集性的行业，管理的难度和跨度均很大的，但在流程化建设方面却具有很大的挖掘空间。这一点既需要他们队伍自身不断提高，也需要企业的协助和投入。这样才能合作出水*、合作出效益。
以上四点是我们半年多来在工作中的认识，也是我们对工作的简要。作为刚入职的新员工，我们的优点需要自己的不断地去创造，而不足的存在则更需要自己不断地去弥补。在这*一年的工作过程中，总的来说，工作是很愉快的。期间得到了公司领导的很多帮助，受到重视，得到锻炼。在此我们深表感谢！并真诚愿意继续为公司的发展做出自己的一份贡献。
尊敬的各位领导：
我们自去年x月份毕业后，便来到xxx送变电建设公司工作，在南宁经过短暂的培训后，我们被分配到xx省送变电三分公司各项目施工队担当技术负责人。开始了边摸索学*边对工作实际负责的生涯。工程中我们从三通一*开始，到基础施工，组塔和放线，自始自终我们都在现场负责，亲历其中，感想颇多。借此机会我代表我们新来技术员就我们半年多来在工地生产一线的工作做一个书面。
从学生到一名工程施工技术员，这需要一个过程，要适应多种转变：角色的转变、行事思路的转变、对人际关系的重视等等。
首先，作为刚入职的一名新员工，学*是最主要的，所谓就是在中学*。工地施工的很多东西是永远也无法从课堂中学来的，需要自己在中去体悟。这一点我们感悟最深。无论是测量放线还是吊杆定位，这里没有什么大学问，但是没有在中出来的经验就很难有效率地去做好它。所谓书上得来终觉浅，绝知此事要躬行。工程建设一线的造就合格的工程师,在今后的工作中，我们要继续努力、反思和再，这样才会较快地成长为一名技术骨干！
其次，在工作中一定要突出对人际关系的重视，这一点发现是以前所从没有过的。现在的工作一般都是团队行为， 一个公司，一个班组，都是一个团队，必须要统一协调，发挥团队精神，工作效率才会高。就是自己的本职工作也需要周围人的协助，否则也会寸步难行。这一点在工地施工上就显得格外明显，几乎没有一项工作是可以能够由自己独立完成的，必须要借助身边人的力量。同时在管理上，和谐的人际关系也有助于执行力效率的提高。人是社会的高级动物，是理性和感性因素的集合体。在与下面施工队打交道的日子里，我就能充分感受到每个人都把自尊放在很重要的位置，无论他是处于什么样地位，在向他们提意见或交代任务的时候，措词的注意、换位的`思考可以避免很多怨言乃至冲撞。从而保持一个较好的工作气氛，使得工作得以顺利展开。
再次，安全、质量、进度，这是我们对工程管理着重点方面的排序，也是在亲身经历中得到的教训。在线路施工中，安全、质量和进度是对立和统一的矛盾体，处理不好就会暴露出不同程度的质量和安全问题，引发重大安全事故。而事故一出，施工就受到很大的影响，各方面的损失都很严重！进度更是受到影响，工期一拖再拖。经济效益没有了，社会效益更是损失惨重!“防城港事故”就是一个典型的例子，给我们敲响警钟，也奠定了我们今后工作的主思路。
最后，我想谈一下我们对公司管理和下面施工队的认识。时代在发展，在更新。公司管理体制方面也要与时俱进，公司也要向最前列的施工管理性企业转变，在转变的过程中，对长期合作伙伴的选拔和培养就显得很重要，功夫在诗外，项目管理的最高水*也在项目部之外。我认为在企业文化、制度等方面的建设和对各稳定施工队伍在管理、技术和安全等方面的长期投入，可能才是提高项目管理水*的可行之道。就我们在工地现场工作6个多月以来，对我们所接触的施工队伍来说，在工作中能很明显地感受他们在管理上粗陋和落伍，下面施工队伍管理者文化水*不高，安全意识不足、过于注重经验而缺乏理论的指导，这些都难以适应电力建设的严要求和高标准。像线路施工这样一个带有粗放色彩的劳动密集性的行业，管理的难度和跨度均很大的，但在流程化建设方面却具有很大的挖掘空间。这一点既需要他们队伍自身不断提高，也需要企业的协助和投入。这样才能合作出水*、合作出效益。
以上四点是我们半年多来在工作中的认识，也是我们对工作的简要。作为刚入职的新员工，我们的优点需要自己的不断地去创造，而不足的存在则更需要自己不断地去弥补。在这*一年的工作过程中，总的来说，工作是很愉快的。期间得到了公司领导的很多帮助，受到重视，得到锻炼。在此我们深表感谢！并真诚愿意继续为公司的发展做出自己的一份贡献。
各位领导、各位同事：
大家好！
20xx年在各位领导的正确指导下，各科室、分队的大力支持下，中心财务管理工作运行*稳、有序，各项财务指标运行状况良好，成本指标有效控制，利润指标超额完成年度目标。下面我就本人20xx年度工作开展情况及20xx工作思路汇报如下，请予评议。
20xx年工作总结分析
（一）内控工作开展情况
内控管理工作，一是制定内控年度工作计划，为内控工作的顺利开展夯实基础；二是组织科室人员参加分公司内控信息系统的培训工作，根据20xx年新版内控的变化情况，在内控管理系统里进行流程控制点辨识，在系统内重新梳理并确定各流程控制点的责任人，落实内控管理责任；三是定期对中心各科室进行内控系统培训工作，并及时围绕内控工作计划开展日常培训工作，及时向各科室通报内控手册变化、调整情况，包括流程的增减、控制点的.调整、变动等情况；通过集中培训与一对一的专门辅导一方面提高各科室对新版内控手册的了解和认知另一方面确保中心内控管理工作在内控管理系统中的正常开展；四是加强内控检查，通过内控系统线上自查和线下专项检查及时发现存在的问题，及时进行整改。通过以上措施，中心内控工作得到有效开展，20xx年中心内控考核为满分。
（二）合同工作开展情况
合同管理工作，一是根据分公司规定修订电管中心合同业务指导书，详尽的说明各科室的合同签订流程、合同示范文本。使合同管理有章可循。二是组织中心合同管理系统上线培训工作，通过集中培训与一对一专门辅导，确保中心各科室合同经办人员熟练应用合同管理系统，为中心合同管理系统正常运行打好了基础；三是通过合同管理系统的应用，财务科从合同号的领用、相关手续的办理、合同的结算、合同终结等，实现合同全过程跟踪管理；四是在合同管理工作中，通过严格审查合同文本、严格审查对方签约人、严防倒签补签合同，杜绝合同倒签等工作，防范合同风险。五是加强合同自查管理，定期对中心合同进行专项检查，及时发现存在的问题，及时进行整改。通过以上措施，中心合同管理工作规范、有序开展，财务科许龙同志在分公司合同竞赛中获得前三，并代表分公司参与了集团公司比赛活动。
（三）预算管理工作开展情况
（1）标准成本体系建设
一是中心结合差旅费、办公费、低值易耗品、通讯费等与生产没有直接关系的非生产性支出项目，依据中心以上项目的历史数据、管理标准及文件规范等要求，对“非生产性成本”支出项目进行分析测算，制定“非生产性成本”标准成本，以标准成本为基准控制压缩非生产性支出项目；二是中心对“生产性成本”支出项目参照电厂与电网公司标准成本，结合中心电力生产实际，以资产设备作为费用归集对象和电力生产作业对象，根据维修、大修、日常维护等作业类型，分别确定典型作业清单，形成典型项目库，建立了覆盖中心发电管理、配电管理和供电管理的标准成本体系框架，该体系在生产管理、业务计划与成本管理之间建立有机联系，实现业务预算和财务预算的有机衔接。三是中心在现有管理水*基础上按着标准成本体系框架测算了生产性成本的标准成本，通过作业、成本动因将业务标准转换为成本价值标准，初步建设完成中心标准成本管理体系。
（2）全员成本目标管理工作
一是在FMIS系统增加班组核算层次，将核算从以往的科室、分队下移至生产班组，将班组作为一级成本责任中心，纳入中心成本预算核算管理范畴。使中心能够通过队（厂）、班组和岗位的生产消耗和费用发生，直观检查分析预算指标的执行情况，及时发现预算执行过程中的问题，并采取有力措施保证成本预算指标的实现，通过班组成本支出的全口径核算建立完善班组消耗标准，使生产性支出项目由过程管理逐步向标准管理过渡。二是引入线下物资管理软件，该软件于今年6月份正式运行，通过该软件的应用，中心能够确切掌握班组、线路、设备所消耗的材料费明细，从而实现材料费成本项目的精细化管理。三是年初中心财务科首次编制并签订完成中心与科室、分队全员成本目标管理经济责任书，将成本目标管理与全面预算管理有效结合。科室、分队经济责任目标的设置是将成本控制融人到预算控制体系中去，把目标成本作为编制成本费用预算的重要依据，并合理分解预算，将成本指标转化为技术经济指标，再将技术经济指标转化为操作指标，从而使技术经济指标和预算中成本费用总额相互关联，技术经济指标和管理效率指标的改善能在效益上充分体现，健全中心全员成本管理指标体系。四是辅导分队统计员建立分队、班组费用台账，通过分队建立自己的费用台账，加强分队领导成本管理意识，将以往“只干不算”的工作模式转化为“边干边算”的工作模式，为建立分队“先算后干”工作模式打好基础。
各位领导、各位职工：
在长春供电公司党委和工会的领导下，在调度通讯所党政领导和全体职工的支持下，一年以来，我在担任职工代表期间，认真践行“三个代表”重要思想，充分发挥了职工代表的桥梁和纽带作用，现述职如下：
在*日的工作中，我认真履行职工代表的职责，广泛听取群众的意见和建议，利用民主管理信息直通车的形式对职工提出的意见和建议进行整理，及时向所领导汇报，领导非常重视，逐一得到解决，职工非常满意。
在职代会准备阶段，我与通讯专业广大职工进行了广泛的讨论，征求合理化建议，并认真做好记录，并将提案及时提交公司工会。
作为一个党员和一个职工代表，我除了严格要求自己，爱岗敬业，勤奋工作，更深知调动职工积极性，发挥职工主人翁责任感和使命感的重要性，我在实际工作中，注意引导教育职工热爱祖国、热爱人民、热爱企业的精神，通过开展文体活动、读书学*，启发职工潜能，增强企业的凝聚力和向心力，调动了职工的积极性和创造性，为我公司创造一流企业倾尽我的全力。
我作为职工代表，做了一些应该做的工作，内心感到很充实，但距领导的要求，职工的厚望还有很大的距离。今后，我要努力学*，提高素质，忠实履行职责，为职工说话，替职工办事，为实现物质文明、精神文明双丰收而努力工作。
述职人：xx
20xx年xx月xx日
一、主要生产和经济指标完成情况
（一）____年各项指标完成情况
（二）____年1—9月各项指标完成情况
二、重视学*，不断砥砺品德修养。
一是坚持理论学*，不断提高理论素养。坚持看书读报，认真参加中心组理论学*，特别是注意党的方针政策、法制知识以及系统上级文件精神的学*，自觉加强党性修养，坚定理想信念。
二是坚持业务学*，不断提高管理素养。每年都要购买并阅读一定数量的领导科学、企业管理方面的书籍。特别是通过局域网、企业报刊，学*其他兄弟单位在“三级单位”管理上的成功经验，并结合本局实际进行改进，不断推进企业管理的规范化、标准化、制度化。同时也注意选择阅读一些人生修养、文学艺术、励志等方面的书籍。
三、规范管理，始终坚持严抓严管。
一是注意确立企业发展思路和奋斗目标。____年我局工作思路是：突出严抓严管、突出管理规范、突出发展主题、突出素质提升。在____年7月召开的局年中工作会议上，我们提出了“一年强基础，规范内部管理；二年建标准，狠抓两个‘固化’；三年提素质，创建一流企业”的三年奋斗目标。今年我们结合全局实际，将班组建设标杆单位创建、争当县局排头兵纳入奋斗目标之中，一切工作围绕目标来安排、来开展。
二是始终突出工作的重点。将安全生产、营销指标、党风廉政建设和队伍建设作为工作的重点，在实际工作中，我们从十一个方面继续推进全局各项工作，确保了“三项责任制”的有效落实。____年度经济责任制考核兑现工资总额居县局前列。
三是坚持工作的计划性和前瞻性。坚持骨干一周一碰头，及时掌握一周工作情况，协调矛盾和问题。每周碰头会，我都提前在周日晚上梳理好下周工作的要点，并对中心工作进行点评和安排、讲解，既是布置工作，又是培训骨干，授之以渔。同时，我们坚持了第一责任人主持周生产例会、月度安全分析会、月度经济活动分析会、月度营销服务“千分制”评价分析会、月度绩效改进会、重大事项召开党政联*会等会议制度，所有会议都认真准备，形成较为规范的会议纪要。四是始终坚持严抓严管、从严治企的方针。对上级的工作部署和要求，反应比较迅速，执行比较到位。加强了员工作风建设，在企业内部，全面开展了绩效考核，建立和修订完善了一系列规范化的内控管理制度。
一年多来，除对安全生产、营销服务违章作业员工给予惩处外，还对20多名工作任务完不成或违规员工给予了内部下岗或经济处罚。____年解除了2名严重违纪违规农电工的劳动合同，整饬了农电队伍纪律。目前全局无论是安全生产还是营销农电，无论是主业还是多经，管理正日趋规范。
四、勤奋工作，自觉做到身体力行。
要做好“三级单位”管理，带好班子和员工队伍，重在率先垂范，重在身体力行。一年来，我在全局倡导“走动管理”，号召班子成员和各级骨干深入一线、深入现场、深入到员工、客户中去，听民声、查实情、抓督导、搞协调，不但使干群关系、企业与客户的关系得到协调，更为进一步规范企业管理、搞好供电服务掌握了第一手资料。本人经常深入基层班站，深入施工一线，督查安全生产，掌握工作进度，与员工沟通。基本做到了每月到挂点班组（所），参加班组安全、培训和反违章活动1—2次，每两月到各供电所或变电站走访一次。____年走访了20余家企业客户，登门纳谏。在恶劣天气、保电关键时期，坚持了解天气、电网运行情况，并常与相关人员一起研究、协调保电和服务工作。迎峰度夏期间，对客户反映的低电压问题，安排人员第一时间现场了解情况，商讨解决办法，想办法解决了城乡20几处低电压问题。同时，认真对待网络民意，实名回复网友意见和建议，有效地引导了县内用电客户正确对待电力部门的工作，增强了对电力部门的理解度。
为加快电网建设步伐，早日改变电力局硬件设施较差的现状，这一年多来，我们在市局的高度重视和大力支持下，积极争取省市两级的大力支持，一批主电网建设与改造项目落户，配网建设与改造____、____年投资总额分别占全市投资总额的22。8%和18。5%。全局员工翘首已久的电力调度综合楼已经立项，年内即可开工建设。
五、以人为本，关心员工职业发展。
一是重视对员工的培训教育。将培训作为员工的福利。____年投资50余万元建立了农电实训基地，投入教育培训直接经费42万余元，共举办培训班11期、280人次，外送培训450人次；开展反事故演*25场次、技术表演37场次；对新员工、转岗员工共8人签订了师徒合同，全员培训率达100%。____年又以准军事化训练和班组现场培训为重点，通过全员业务技能培训，一定程度上提高了员工的动手能力，在市局现场培训竞赛中取得了团体第二名。
二是重视维护员工的权益。我们认真清理了事关员工切身利益的各项劳动政策，并结合本局情况进行了明确和落实。员工包括农电工、多经企业员工的薪酬较去年同期有明显增长。
三是重视年轻员工成长。实际工作中采取派任务、压担子的方式，有意识地培养年轻的优秀员工，促使他们尽快成为企业的骨干和中坚力量。一年多来，9名员工担任正副班组长（其中3名为八○后，6名为七○后），13名骨干成为部门负责人（其中6名为七○后），8名优秀农电工成为供电所正副所长（项目经理）。
四是重视退休职工生活。落实老同志各项政策性待遇，组织开展有益老同志身心健康的活动，尽力为老同志解决一些具体的困难和问题，让老同志能安享晚年。
——德育校长述职报告优选【10】份
全区创先争优活动第二阶段即将结束，我在局领导指导和帮助下，严格要求自己，认真落实学校的各项德育工作。一年来，我以强烈的事业心和责任感抓好德育，确保学校教育教学工作运作正常。在工作中我努力做到勤动脑、勤动口、勤动手、勤动腿，注重育人途径的多样性，积极探索新形势下学生教育的新思路、新方法，努力营造良好的育人氛围，基本上完成了我分管的工作。现就一年来的工作情况作以下总结，请各位领导和同事对我进行评议。
一、主要工作
（一）抓德育队伍建设
本年度工作重点之一就是抓班主任队伍的思想建设和业务水*的提高。
1、健全班级、班主任考核评估机制，注重评价的真实性、激励性，严格考核班主任工作，极大地调动了班主任的工作积极性，对我校班主任队伍建设和管理产生了积极的影响。
2、利用每次的班主任例会和区局组织的专家讲座加强对班主任的岗位培训和业务学*，组织班主任学*了外校先进经验，培养了他们的独立处事能力和班级管理水*。
3、班会是学校德育的主阵地。班主任课是落实德育教育的重要课程。本学年度我们将德育引入课堂，组织了班主任优质课评比，并于本学期开始听德育推门课。我们对班主任课内容有统一的规范要求，强调老师的主导性和学生的主体性、积极性和创造性，鼓励班主任老师在班主任课的设计理念、授课手段、授课模式等方面能有所新的突破，提倡有个性、重实效。本年度的班主任课的质量明显提高。
4、作为提高班主任工作水*的重要举措，我们一方面要求班主任写班主任随笔，及时总结业务工作中的经验教训，另一方面要求班主任撰写教育案例，以供班主任交流与借鉴。
5、编印了班主任工作手册，建立了班主任档案，初步建立起班主任信息资料库。
（二）、抓学校制度建设
1、制定了学校德育工作五年规划，作为今后五年学校德育工作的指导。
2、制定了德育工作制度和学生管理制度汇编，下发到班主任和全体学生手中，指导班主任根据学校的制度扎实有效开展班级管理工作，指导学生遵守学校规章制度，按制度行事。
3、制定了德育处人员岗位责任制，分解了目标任务，提出了目标要求，明确了分工和责任。
4、抓好常规活动制度建设
（1）进一步规范升旗制度，每周一举行一次升旗仪式，由学校领导干部轮流作**下讲话，总结上周的工作
（2）班级考评坚持日反馈、周总结、月汇总通报、年终评比先进的考评机制。
（3）坚持班主任例会、班主任课和卫生大扫除，间周各一次。
（三）、抓校园文化建设
努力抓好校风建设，保证学生接受良好的校园文化的熏陶并健康地成长。
1、充分利用学校媒体宣传先进鞭策后进。我们利用小广播对表现突出的班级与个人进行表扬；我们还组织了每周一星的评比活动，并利用小黑板进行宣传。
2、通过举办校园艺术节来丰富校园文化生活，给学生搭建展示个性特长的*台，构建和谐校园。本学期我们组织了音乐、舞蹈、曲艺、书画、演讲征文和体育比赛等，丰富了课间活动，使课间活动成为一股“快乐风”，丰富了课外活动，使课外演示成为一颗开心果，同时也发现了一批特长生。
（四）抓德育络建设
为了抓好德育工作，我注重从传统德育向开放性德育转变，从局部德育向整体德育转变。为此，我努力整合德育资源，构建德育络，建立了学校、家庭、社会三结合立体教育络。
1、开办了家长学校。本学年共举办了两次大型的家教讲座，举行了一次家长开放日活动和一次大型家长会，其中的这次家长会我们一改通常做法，以茶话会的方式举行，学校领导分头深入各班与家长们进行交流与沟通，融恰了家校双方的关系，拉*了双方的距离，增进了双方的理解，家长们不再是被动的接受，而是主动的参与，气氛热烈。在家长学校活动中，通过“给老师（或家长）的一封信”、“家教经验交流”等形式增进了家校的沟通与互动。我们还积极利用校报《育人天地》中的“家教指南”专栏，刊登了一位母亲的教子故事，引导广大家长科学教子，这个教子故事也令参加家教讲座的家长产生了广泛共鸣。
2、积极开展心理健康教育
（1）郝丽老师作为学校心理咨询师积极利用悄悄话信箱和心理咨询室开展心理咨询与辅导。
（2）我们继续利用板报中的“心里话”栏目和“心灵驿站”专版，对学生进行心理辅导。
（3）为了大面积提高学生的心理素质，为了让心理健康教育走进每个学生心里，我们在每个班内都设立了悄悄话信箱，架起了师生沟通的桥梁。好多班将班主任周记和心灵对话薄作为师生沟通的重要渠道。为了培养学生的自信心和上进心，调动学生的学*积极性。
（4）本学期我们申请了一个国家级课题“学生、教师、家长三位一体心理健康教育研究”，于下学期开始实验与研究。
（五）抓思想道德建设
加强学生的思想道德教育，引导学生“读书、明理、诚信、守纪、互助、勤勉”，培养“道德高尚，文明守纪，勤奋好学”的优良品质，让他们不断追求进步，不断追求卓越。为此我做了以下几个方面的工作。
1、养成教育天天抓
（1）常规管理常抓不懈。学生的良好行为*惯是学校的风景线，也是学生生活质量的生命线，须从小事抓起，从身边抓起。为此，我们在工作方法上坚持做到勤宣传、勤检查、勤反馈、勤评价；在工作内容上做到每学期有一个月为养成教育月，每周都有主题，有重点。
（2）积极开展学生养成日常文明*惯，倡导优雅言行，建设优美环境，营造优良秩序，提高文明素质。本学期我们首先利用小广播、板报、校报、手抄报、**下演讲等形式宣传文明奥运，倡导文明言行，各班分别举行了“告别不文明行为”的宣誓仪式。
2、加强爱国主义教育。我们充分利用节假日、纪念日和当前时事开展了形式多样的主题教育活动。
（1）组织学生观看了《世纪大阅兵》，并利用广播板报、校报等宣传“***”、航天探月工程。迎国庆组织了“爱我中华”歌咏比赛。这些活动的开展振奋了学生的民族精神，培养了学生的爱国心。
（2）对学生进行爱国主义教育要从身边开始，从小事着手，从关心他人开始，培养学生的爱心。本学期我们设立了感恩教育月，利用班会、校报、板报、手抄报等形式结合抗震救灾等时政内容开展了形式多样的感恩教育、爱心教育活动。向学生宣传生命的价值、中华民族的大爱无边和祖国的强大。
（3）培养学生的爱心要从关心爱护学生入手，让他们时刻感受到来自集体他人的温暖。针对我校贫困生较多的情况，我们从爱心基金里拨出专款400元，资助了4名家庭经济较贫困的学生。出于保护学生自尊心的需要，我们请受助学生家长领取了资助金，并于10月31日举行了资助金发放仪式。
3、法纪安全教育
针对学生法纪安全意识淡薄这一现实，我们请交警大队的干警来校为学生作了交通安全讲座，并利用广播、板报、手抄报、**下的演讲加强对学生的宣传教育。11月29日，我在**下作了《珍爱生命，关注安全》的演讲，12月6日在大会议室金国柱老师讲了《珍爱生命，从安全做起》的班主任课。校园内违纪现象明显减少。
二、存在的问题
由于工作能力和水*有限，我感到我的工作还有很多不足之处。
1、由于刚刚走上领导岗位，工作艺术水*还很低。
2、工作抓得还不够实，抓典型不够鲜明，力度也不够。在班主任队伍建设上还不是让人满意。
3、受传统做法的影响，德育工作缺乏创新。
三、今后设想
1、进一步探索如何根据本校学生的实际情况开展更有效的德育教育工作，加强对学生文明行为*惯的养成和诚信教育，树立良好的校风和学风。
2、以德治校，进一步完善我校德育工作特色，以丰富多彩的校园文化熏陶人；以生动活泼的群体活动教育人；以切实可行的行为规范引导人。以活动为依托，以让学生学会做人为落脚点，营造一流的文明校园。在新的一年里我会按照我的工作职责努力做好我的工作。
经教育局党委考察任命，我于XX年4月起任新城子乡中央小学分管德育和中央小学日常治理的副校长至今，小学德育副校长述职报告。现在，根据教育局党委的有关要求，做述职讲演如下。
一、主要工作及其成果回顾
任职以来，我怀着强烈的使命感和危机感，把“说好新乡话，办好新乡事，做好新村夫”作为自己的工作信条，恪尽职守，求真务实，不断加强学*，努力进步个人涵养，谋政、勤政、廉政，全身心投入到加快发展、振兴我校教育的事业中去。始终明确自己的职责、摆正自己的位置，坚持从教师中来，到教师中去，努力营造领导与领导、领导与老师之间融洽的工作关系。积极协助田凯师校长和刘尚贵**搞好学校的治理工作，抓好德育工作，把德育工作形成一个系统工程，使德育工作稳妥有序地开展。
针对学校存在的差距和自己分管的范围，主要做了如下工作：立异德育工作，创建活力型校园;强化内部治理，创建效能型校园;加强校园文化建设，创建人文型校园;加强安全工作，创建*安型校园。
XX年5月以来，学校先后被评为区寒假工作提高前辈单位、片子放映工作提高前辈单位，区、市优秀少先大队和红旗大队。自己撰写的《农村小学班主任步队建设工作的若干题目》一文在《沈北新区教育》发表并在教师学校德育工作治理研讨班班上交流，述职报告《小学德育副校长述职报告》。
二、以身作则，树立勤政廉政的良好形象
作为学校的治理者，我始终坚持艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统，告诫自己要立党为公，执政为民，要权为民所用，利用民所谋，情为民所系。
和学校其他班子成员一样，自己坚持做到谋政，把学校发展作为第一目标;勤政，把真抓实干作为第一追求;廉政，把清正廉洁作为第一责任。
三、加强德育工作治理，进步学生综合素质
我一直保持着边做边学的立场，力争把学生工作做到扎实、细致。在这一年中，学生工作未泛起大的违法违纪事件。
1、夯实基础工作，培养学生良好的行为*惯
学校从细、小、严、实入手，狠抓学生们良好行为*惯的养成。要求学生做到四“不”即：不大声喧哗、不说污言秽语、不追逐狂打、不争吵争斗。
2、加强校园文化建设
本学期，我们克服难题，以丰硕多彩、积极向上的校园文化为载体，举行了书法、绘画和跳舞演出流动，使学生在良好的人文、天然环境中受到熏陶和感染。
3、加强三位一体教育，促进德育网络建设
结合教育局党委开展的“三进”流动，组织全体教师对学生进行家访。继承办好家长学校，实施家长学校省级课题研究，加强家长学校教师培训，进步家庭教育水*。
4、安全教育工作
为了抓好安全工作，学校于4月2日成立了安全捍卫处。详细负责：天天早中晚和课间的学生安全;学校的捍卫工作;组织学生放学时有序乘车;对学生进行安全教育。
做好轨制建设和步队培训工作和“安全教育流动月”工作;开展了安全大检查;做好安全法制教育进课堂工作，5月，学校德育处编写的《小学生安全常识》校本教材正式定稿，交由学校安全捍卫处，用于安全常识课使用;做好学生上下学乘车安全工作。
5、综合管理工作
开展法制教育工作。各校通过讲演会、参观、板报、广播、知识竞赛、主题班会等多种形式对学生进行法制的宣传和教育，继承办好校园法制报。
尊敬的各位领导，各位同仁：
大家好！
经教育局党委考察任命，我于xx年4月起任新城子乡中央小学分管德育和中央小学日常治理的副校长至今。现在，根据教育局党委的有关要求，做述职讲演如下。
一、主要工作及其功效回顾
任职以来，我怀着强烈的使命感和危机感，把“说好新乡话，办好新乡事，做好新村夫”作为自己的工作信条，恪尽职守，求真务实，继续加强学*，努力进步个人涵养，谋政、勤政、廉政，全身心投入到加快发展、振兴我校教育的事业中去。始末明确自己的职责、摆正自己的位置，坚持从教师中来，到教师中去，努力营造领导与领导、领导与老师之间融洽的工作关系。积极协助田凯师校长和刘尚贵**搞好学校的治理工作，抓好德育工作，把德育工作形成一个系统工程，使德育工作稳妥有序地开展。
针对学校存在的差距和自己分管的规模，主要做了如下工作：立异德育工作，创建活力型校园；强化内部治理，创建效能型校园；加强校园文化建设，创建人文型校园；加强安全工作，创建*安型校园。
xx年5月以来，学校先后被评为区寒假工作提高前辈单位、片子放映工作提高前辈单位，区、市优秀少先大队和红旗大队。自己撰写的《农村小学班主任步队建设工作的若干题目》一文在《沈北新区教育》揭晓并在教师学校德育工作治理研讨班班上交流。
二、以身作则，树立勤政廉政的良好形象
作为学校的治理者，我始末坚持艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统，告诫自己要立党为公，执政为民，要权为民所用，操纵民所谋，情为民所系。
和学校其他班子成员一样，自己坚持做到谋政，把学校发展作为第一目标；勤政，把真抓实干作为第一追求；廉政，把清正廉洁作为第一责任。
三、加强德育工作治理，进步学生综合素质
我一直保持着边做边学的立场，力争把学生工作做到扎实、细致。在这一年中，学生工作未泛起大的违法违纪事件。
四、夯实基础工作，培养学生良好的行为*惯
学校从细、小、严、实入手，狠抓学生们良好行为*惯的养成。要求学生做到四“不”即：不大声喧哗、不说污言秽语、不追逐狂打、不争吵争斗。
五、加强校园文化建设
本学期，我们克服难题，以丰硕多彩、积极向上的校园文化为载体，举行了书法、绘画和跳舞演出流动，使学生在良好的人文、天然环境中受到熏陶和感染。
六、加强三位一体教育，促进德育网络建设
结合教育局党委开展的“三进”流动，组织全部教师对学生进行家访。继承办好家长学校，实施家长学校省级课题研究，加强家长学校教师培训，进步家庭教育水*。
七、安全教育工作
为了抓好安全工作，学校于4月2日成立了安全捍卫处。详细负责：天天早中晚和课间的学生安全；学校的捍卫工作；组织学生放学时有序搭车；对学生进行安全教育。
做好轨制建设和步队培训工作和“安全教育流动月”工作；开展了安全大检查；做好安全法制教育进课堂工作，5月，学校德育处编写的《小学生安全常识》校本教材正式定稿，交由学校安全捍卫处，用于安全常识课使用；做好学生上下学搭车安全工作。
八、综合治理工作
开展法制教育工作。各校通过讲演会、参观、板报、广播、知识竞赛、主题班会等多种形式对学生进行法制的宣传和教育，继承办好校园法制报。
此致
敬礼！
述职人：xxx
20xx年xx月xx日
20xx年的工作即将告一段落，回顾这一年来的工作，我在校领导及各位同事的关心、指导和帮助下，严格要求自己，认真落实学校的各项德育工作。一年来，不管在工作、生活、学*上，还是在管理上都取得较大的进步，基本完成了我分管的工作，下面我就8月份前我任政教处主任期间及8月份开始任副校长以来的工作、学*、管理等情况作以下述职，请各位领导和同事对我进行评议。
我现在担任海城高中副校长。我的工作范围和工作职责主要是：协助傅鸣校长的工作，分管德育教育工作和体育教研室的工作。
其具体的职责是：
1、坚持社会主义办学方向。团结、依靠、引导全校教职员工全面贯彻教育方针，全面提高教育质量，切实保证德育工作的开展，保证德育活动的时间、场地、人员和物力、财力的需要，及时处理德育工作中的重大问题，主持召开德育工作例会，专题研究德育工作。
2、建立健全德育机构，加强德育队伍建设。建立学校德育工作领导组，健全学校内外德育机构组织，充分发挥其作用，形成学校、家庭、社会三结合的德育工作网络。加强班主任管理和师德教育，制定有关制度和计划，明确并落实教书育人、管理育人、服务育人的岗位职责，定期考核，考核结果与班主任奖惩、评聘、使用等挂钩。
3、确定学校德育工作目标，制定学校德育工作规划和实施计划。分解目标任务，提出目标要求，明确分工、责任；制订德育工作规章制度；协调全校性教育活动；加强对学校各部门德育工作检查与考评；总结经验、树立典型、实行奖惩。
4、搞好校园环境建设。抓好校风、教风、学风建设，保证学生在良好的校园文化环境中健康成长。建立校外德育基地和社会实践基地。
5、加强德育科研工作。确定德育研究课题，建立学校德育课题研究组，支持开展德育专题研究，提高德育工作水*。坚持每学年主持召开一次全校性的德育工作研讨会，汇编教师德育工作论文集。
6、认真贯彻执行《学校体育工作条例》和《学校卫生工作条例》。指导体育教研室和医务室的工作。
德育工作是学校工作的重中之重。20xx年，根据我的工作职责及海城高中的实际情况，提出了如下的工作目标：
1、使高一新生养成良好的行为*惯、巩固高二学生已经取得的成绩、重点加强高三学生的理想前途教育。
2、全体学生在本学期无重大安全事故。严重违纪率控制在0.5%以下。
3、体育达标率为90%以上；学校的环境卫生、医务室工作合格。
4、进一步提高班主任的事业心、责任心、工作艺术、管理能力。
5、心理课走进高一课堂、进一步完善心理咨询室的设备、加强心理咨询室对高二和高三学生的咨询和疏导的作用。
6、班主任“三访”覆盖率为100%、其中家访要完成政教处给出的指标数。
一年来，政教处的全体同志和我一道怀着坚定的信心，努力工作，主要做了以下四项工作，基本上完成了上述工作目标。
第一、加强对德育工作的领导
一是健全德育领导机构。成立了由傅鸣校长、周丽华**、我、政教处主任、团委**组成的德育工作领导小组。我们定期召开会议，研究德育工作，由我负责具体落实执行。
二是建立德育工作网络。在德育工作领导小组的领导下，建立了由政教处、年级组、团委、学生会、班主任、家长委员会组成的德育工作网络，覆盖了学校的各个层面。
三是重视班主任工作。学期初，我和政教处的全体同志都要精心挑选班主任，并对班主任及后备班主任进行了2次为期3天的岗位培训。在期中考试结束后组织召开全校班主任老师工作总结暨经验交流会。为每位班主任订阅了《班主任之友》、《中国德育》和《德育报》。通过经验交流，岗位培训、教育管理理论学*，提高了全体班主任老师对学生思想教育工作的理论水*和工作艺术水*，为我校德育工作奠定了坚实的理论基础。
第二、建立有效的德育机制，把德育工作落到实处
一是规划机制。学校所有规划都体现德育为首，都有德育内容。
1、在我的组织下，政教处编印了《海城高中德育工作手册》，收录了海城高中多年来德育工作的规定及一年来制定的各项规章制度，下发到全体教师及学生手中，作为德育工作的导向。
2、学期初我负责制定德育工作规划和政教处工作计划。
二是管理机制。德育工作重在管理，重在落实。
1、目标责任制。我按德育工作目标层层分解、层层落实、层层签定责任状，学期末总评兑现。
2、实行德育一票否决制。德育工作不落实，完不成指标的不能参与评优、职务晋级。
3、月考评制。每天坚持对德育工作进行考评。指导政教处干事按照《海城高中班级常规管理量化考评方案》考核每个班级、每名学生。并建立班级和学生个人德育电子档案，政教处进行跟踪累计。对考评结果，进行周总结，月汇总并通报，年终累计以此作为评选“三好班级”、“优秀班主任”、“三好学生”的主要依据。
三是活动内容机制。要完成德育工作，必须以活动为载体，寓德育于各项活动之中。
1、规范的升旗制度。在我的组织安排下，每周一举行一次升旗仪式，学校设有24人的**护卫班，学校领导干部轮流做升旗讲话。升旗仪式受到广大师生的高度重视，成为学校一道靓丽的风景线。
2、军训制度。我校作为全国大中专院校军训试点单位，已有20年的实践经验。现在的军训工作已经走向制度化和规范化。学期初由116师及市武装部，派出军事教官到校对高一学生进行为期三周的军训，对高二同学进行为期三周的复训。通过军训活动培养了学生的吃苦耐劳精神及组织纪律性。
3、坚持主题班会和主题团会制度，间周各一次。
4、**仪式制度。在我的倡导下学校于20xx年为年满18周岁的学生举行首次**仪式，并将它制度化。每年4月份都要举行这个仪式。十八岁**仪式教育活动增强了我校学生对国家、对社会、对家庭的责任感，让18岁的他们懂得了爱与责任。
5、认真抓好体育教研室的工作，积极开展体育工作，提出“以体育德、以体辅智、以体审美”的口号。伴随着光荣的体育传统及浓厚的体育文化底蕴，我们提出了以体育促学生综合素质提高，以体育促校风转变，以体育促学校全面发展的“大体育”战略。通过体育活动对学生进行集体主义、爱国主义、***道德品质教育。通过我们的努力工作，我校篮球队在20xx年中学生篮球比赛中获得甲组第4名的成绩，我校足球队在20xx年中学生足球比赛中（丹东）获得男子甲组第4名的成绩，我校于今年11月成功地通过“全国培养体育后备人才试点中学”的评估验收。
四是德育网络制度。我清醒地认识到要做好学生的德育工作，需要社会方方面面的合作，在这方面，我们学校下了很大力量。
1、我于20xx年10月29日制定了《海城高中班主任家访制度》。并按照制度认真检查执行的情况。
2、成立家长委员会，一年来召开2次全校性的家长大会。
3、定期请**、司法、企业家、英模等到校做报告、演讲。
4、定期到德育基地搞活动。
5、校园文化活动制度。按照工作计划定期于重大节日举办各种校园文化活动，丰富校园生活，提升学生道德情操。
五是常规机制。德育工作，必须要有常规的制度作保证，来约束。
依据《中学生日常行为规范》及相关法律，结合学校实际，一年来我负责起草制定了《海城高中学生日常行为规范》、《海城高中学生文明公约》、《海城高中学生行为“十不准”》、《海城高中学生请假制度》、《海城高中食堂管理制度》、《关于严肃考风考纪的若干规定》、《关于处理违纪学生的若干规定》、《班级常规管理量化考评方案》等10项有关规定，对学生的自律很有意义。
正因为建立了上述诸多方面的机制，才使我校的德育工作落到了实处，形成了我校德育工作的特色。这就是分阶段、制度化、重陶冶。分阶段就是以爱国主义教育为主线，根据三个年级学生不同的心理特点，进行不同内容和形式的思想政治教育；制度化就是在总结德育工作成功经验的基础上，制定和完善德育工作制度，靠制度保证德育工作的经常化和规范化；重陶冶就是通过方方面面的渠道，让学生在实践中摔打、锤炼，养成良好的思想品质。
第三、整合德育的广阔资源，形成德育工作良好氛围
学校的德育工作实践，使我深刻感受到新时期德育工作需要有很强的针对性，特别要适应当代青少年的思想、心理实际。为了抓好德育工作，我注重从传统德育向开放性德育转变，从局部德育向整体德育转变，从标准化德育向以人为本的个性化德育转变。一年来，我在整合德育的广阔资源，形成良好的育人氛围上下了功夫，收到了较好的效果。
一是搞好与有关行业、企业、单位的共建。学校除建立了5个德育基地外，还与许多单位建立共建关系，签有协议。学生定期到这些单位参加社会实践，实践后要写出专题报告。这样就把学生放在广阔的社会背景下进行教育，学生的眼界开阔了，理想远大了。
二是全面启动心理健康教育。随着社会的快速转型，学生的竞争压力明显增加，焦虑程度不断加大，情感领域的困惑与冲突也日益增多，这些心理问题不及时疏导，就会引发其它问题。可见，启动心理健康教育已迫在眉睫。经校领导班子研究决定，于20xx年初，建立了心理咨询室，选派辽师心理系毕业生做专职教师，还经常请辽宁师范大学心理学专家胡振开教授来校讲学，现在到心理咨询室来咨询的学生络绎不决，效果良好。
三是建立了学校、家庭、社会三结合立体教育网络。学校开办了家长学校，定期召开家长会。
第四、认真、负责、高度重视地做好“防非典期间”学校交给的各项工作
20xx年4月24日我校接到教育局的通知，为了防控“非典”要求全市各级各类学校实行封校。我们政教处配合学校做好学生的思想工作、封校的准备工作及管理工作。要求年组认真做好学生的晨检工作、午检工作和节假日学生返校后的晚检工作、认真做好教学楼内以及学生宿舍的消毒工作、认真做好每天的零报告工作。当时我负责起草制订了一系列有关防范“非典”的规章制度，如《海城高中晨晚检及零报告制度》、《海城高中卫生工作制度》等。我亲自做大课间学校每日流程的记录工作。“非典”是人类遭受的一场突如其来的灾难，但它带给我们教育者很多的启示。比如，本来小学生都应该知道的要讲究卫生，饭前便后要洗手，可我们的高中生竟没有养成这个*惯。当时我根据这个实际情况，要求全校各班召开一次以“珍爱生命，让生命如是说”的主题班会，目的是让全体学生懂得讲卫生的重要性，懂得生命的可贵！这次班会达到了良好的效果。
落到实处的德育工作，给学校办学带来了丰硕的成果，我们成功地解决了社会转型时期多种道德观念并存与冲突使学生知与行难于统一的问题、成功地解决了非良性大众传媒内容误导学生道德品质发展方向的问题、成功地解决了家庭教育与学校教育的偏颇导致学生双重人格形成的问题。现在，各年组的德育目标都得以实现：高一年级树立了强烈的国防意识，具有高度的组织性、纪律性；高二年组“遵守中学生日常行为规范”，懂得文明礼貌，学会自律自重；高三年级以树立远大理想为动力，学好知识和必备技能报效祖国。经过我们长期、大量、艰苦、耐心的教育引导，海城高中各年级学生具有三种*惯：人际交往中的互敬*惯、个人独处的自律*惯和日常的自学、自觉劳动*惯。基本具备五种心理品质：自尊、自信、自控、合作、耐挫。学生的思想道德明显升格，养成了良好的文明*惯。学校校令畅通，形成了文明向上的好校风、好班风。灿烂的思想政治之花，必然结出丰硕的经济之果。*二年，海城高中的升学率不断攀升。在20xx年的高考中，我校孟令浩同学以647分的成绩夺得鞍山地区文科状元；高考综合升学率由鞍山市的第八位上升到第三位；20xx年高考中，我校参加高考人数为615名。其中600分以上19名，一本上线人数281名，一本上线率为46%，二本上线人数553名，二本上线率为89.92%。其中，两名同学考入清华大学，8名同学考入全国10所名校，高考综合升学率上升到鞍山地区第二位。
德育工作取得了一些成绩，这主要是傅鸣校长的正确领导和大力支持以及全体德育工作者共同努力工作的结果，我个人只是尽了我的微薄之力。
由于我的工作能力和水*有限，我感到我的工作还有很多不足之处。
一、由于我毕业于海城高中，大学毕业后又分配到海城高中，使我的内心深处总被海城高中传统的德育上的一些做法所影响，并且根深蒂固。所以德育工作缺乏创新。
二、由于刚刚走上领导岗位，自己的工作艺术水*还很低。
三、工作作风还不是很实，抓的典型不是很鲜明，高度也不够，因此在班主任队伍建设上还不是很让人满意。
德育工作是一项系统的工程。我们提倡的主流文化和价值观念能否被学生认同，关键在于学生有一个“内化”的过程。当我们的道德传播和学生自己的生活体验相碰撞时，要经过学生自己的比较、选择、整合，才能“内化”为学生自己的价值观，再“外化”为自律行为。所以我们德育工作者所要做的就是要把主流文化和价值观念尽可能多地“内化”为学生自己的价值观，这是一个艰巨的任务。因此在新的一年里我会按照我的工作职责努力做好以下项工作。
一、努力学*先进的教育理论，更新自己的观念，使我校的德育工作有所创新。
二、加强德育工作队伍建设。
三、努力营造有效的德育教育载体。
四、加强自身的学*和修养，提高自己的工作艺术水*和工作能力。
各位领导，在新的一年里，我将在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养和党性修养，以“明明白白做人，实实在在做事”为信条，言行与学校保持高度一致，踏实工作，诚实待人，尽职尽责，同各位同事一道，在傅鸣校长的带领下，为海城高中的发展而努力工作！
尊敬的各位领导，各位同仁：
大家好！
弹指一挥间，20xx年在繁忙的工作中不知不觉，随逝而去。伏案回眸，总结任期以来的学校管理工作和校长岗位的任职情况，对自己所做的工作加以梳理、盘点和反思。在梳理中发现不足，在盘点中找出差距，在反思中谋求新的增长点。这既是一种自我激励和加压，也是一种理性的思考，更是接受领导指点，同行相助的极好机会。下面将我任期以来所做的工作从德、能、勤、绩、廉五个方面向诸位陈述，请各位领导和同行指正。
一、德
任期以来，我依然坚持自己做人做事的准则，那就是“诚心对人，真心做事”。“诚心对人”使我团结了同志，尤其是团结了学校的班子成员。团结，增强了我们学校这个大团队的凝聚力和战斗力。同时因为“诚心对人”使我的学生喜欢我，家长和社会认可我，社会的认可也为学校的成长创造了良好的外部关系。“真心做事”让我更加热爱我的工作，并用现实行动践行着。作为校长，毫不动摇地拥戴***的领导，始终带领全体教职工认真贯彻国家的教育方针，努力办人民满意的教育。作为一名教育工作者，在社会上也较好地维护了自己的形象。
二、能
任期以来，学校工作总体上稳中有进，领导班子分工清楚，职责明确，在抓常规管理的基础上，着力突出以下几个方面的工作：
一是进一步明确了学校的成长思路，那就是“立足自身，抢抓机遇，充实内涵，提升品质”;
二是加强对全体教职工在思想意识方面教育，强化大家的责任、忧患、大局、服务等意识;
三是继续加强队伍建设。首先为甘于奉献的年轻人提供机遇，让他们参与到学校的管理中来。其次为全体老师提供学*培训的机遇，让他们的业务素质得到提高;
四是丰富教育教学活动，促进师生全面成长;五是着力改善环境和办学条件，营造良好育人环境。在工作的同时，我也没放松业务学*。任期以来，我听课30节，上校级研修课4节。
三、勤
本人能较好地遵循学校的各项规章制度，作为校长，力争能成为全体教职工的榜样，因此做到了小事、小病不请假，坚持出勤、出满勤，因公出差都提前向值班老师报告。*日里，对工作勤于思考，力求学校各项工作能得到进一步规范。勤于和班子成员、教师开展思想沟通。任期以来，我多次与教师个别谈心。我想“兼听则明”，多听取大家的意见肯定会对学校的工作有好处，事实也证明了这点。日常工作里我还勤于动手，上课、写材料、技能训练等等我都身体力行，期望这样能使是我个人的素质得到提升。
此致
敬礼！
述职人：xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的各位领导：
大家好!20xx已经过去，回顾这一年来的工作，繁杂而务实，忙碌而不失条理。 在校长的领导下，在同事们的热心支持和大力帮助下，圆满地完成上级部门和学校领导布置的各项任务。就这一年来我所分管的德育、安全、卫生、工会等工作向大家如下述职：
一、德育工作
1、加强师德师风建设
搞好学校的德育工作，离不开一支经验丰富、方法独到的德育工作者队伍。组织教师学*《中小学教师职业道德规范》等，使教师具有高尚的职业道德和良好的师表风范。爱生乐教，勤奋工作，勇于创新，乐于奉献。全面关心、爱护暂时落后的学生，杜绝体罚与变相体罚现象。构建*等、民主的师生关系。
2、健全德育领导机构，重视班主任工作
健全德育领导机构。成立了由学校校长、德育副校长、德育处主任、教学点负责人组成的德育工作领导小组。定期召开会议，研究德育工作，负责具体落实执行。
重视班主任工作。每学年初，都要精心挑选班主任，并对班主任进行相关要求，明确班主任工作职责。加强班主任队伍建设，按时召开班主任例会;狠抓学生常规管理，把学生日常行为养成教育放在德育工作的首位，促进学生养成良好行为和卫生*惯。加强校园文化建设，不断营造“文化育人”的校园氛围，充分利用校园广播、宣传栏、标语、横幅宣传党的政策，励志格言等。让校园处处充满育人的气息。培养我校学生积极向上，团结友爱，文明礼貌的精神风貌.培养学生强烈的责任感和集体荣誉感。让德育之花在校园怒放。
——离任审计述职报告优选【10】份
各位领导、同志们：
大家好！
我从20xx年8月至20xx年1月担任xxx区第x小学校长职务，总结8年来校长岗位的任职情况，对自己所做的工作加以梳理、盘点和反思，在梳理中发现不足，在盘点中找出差距，在反思中谋求发展。这既是一种自我激励和加压，也是一种理性的思考，更是接受领导指点，同行相助的极好机会。下面将我8年来所做的工作，向诸位陈述，恭请领导和同行指正。
一、以人为本，科学管理
学校精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，这就要求每一个人都要把本职工作做到位、尽到职，对工作负责，对岗位负责，人人都管理，处处有管理，事事见管理。制度细化，有据可依；管理精细，工作高效。深刻反思过去的工作，我深深的感到，扎实推行“精细化管理”，是推动学校工作再上新台阶的有效途径。
1。推进精细化管理，制定缜密的规章制度。我们认真分析学校现状、办学优势，理清办学思路，并准确把握和审视当前教育发展的动向和要求，对学校的发展目标制定了科学、准确、适度超前的三年规划，努力构建“以科学民主为目标的愉悦型学校管理模式”。在总的思路下，结合我校自身发展特点制定并逐步完善了学校各部门人员的岗位职责、学校各项工作规范、教师的激励制度和考核制度。编印了《金川区第一小学精细化管理制度汇编》一书。主要包括章程、部门职责、教学管理、班级管理、学生管理、后勤管理、安全管理等九大项。责任到岗、到人，变一人操心为大家操心，将管理责任具体化、明确化。
2。推进精细化管理，营造和谐的育人氛围。为了使精细化管理能够深入落实，我校成立了教育教学精细化管理领导小组，制定出学校精细化目标管理措施，使学校各处室目标任务分工明确。一是教学常规的精细化管理，这项管理工作由教导处负责，成员由教导主任、教研组长组成。要求教师严格执行教学精细化管理常规，备好每一节课，上好每一堂课，为学生精选每一份练*，组织好每一次测试。学校为每一位教师建立*时业务管理档案，记录每一位教师*时工作实绩，以便学期结束时给教师一个综合评价等次。二是德育工作的精细化管理。这项工作由政教处负责，成员由政教主任和少先大队辅导员组成。研究出台了针对学生的一系列激励学生的措施，如：班内建立激励专栏、给家长发喜报、开展星级文明班队、星级好少年等评选活动，发挥和调动学生和队员的积极性，让其在实践中体验成长的快乐。经常开展向先进模范和英雄人物学*活动，树立学生正确的人生观和价值观。三是后勤管理精细化。这项工作主要由总务处负责，做好校园的美化、绿化、亮化的精细化管理，让校园一草一木、一墙一廊都育人。走进金川区一小，你会看到水泥通道*坦宽畅，各项设施规范合理、围墙内绿树环绕，操场内绿草茵茵、花团锦绣。四是建立科学、完善的监督机制，出台“问责制”。学校精细化管理小组对每个部门、各个负责人的工作目标，采取定期与不定期相结合的检查方式，细致的对精细化管理的目标进行评分，并进行书面通报，表扬先进，激励后进。对存在问题的部门和个人采用复查的形式，确保问题得到解决。在力求公开公正的前提下将成绩与考核挂钩。
6年来，我们始终坚持以精细化管理维护学校的安定、团结、和谐的大好局面。奏响校园和谐的旋律，为学校、教职工和学生的发展注入活力；始终用精细化管理推动学校稳定持续的发展，以发展增和谐，把学校的各项事业不断推向前进。
二、率先垂范，爱岗敬业
作为学校行政一把手，我坚持学*与提高，积极领会政策精神，学*先进管理业务知识，提高管理水*。及时掌握前沿信息，用现代教育理论指导办学，努力提高驾驭学校全局和依法办学、依法执教的能力，确保办学方向适应社会发展趋势，顺应时代潮流。总之，我始终严格要求自己，以坦诚的待人态度、踏实的工作作风、严谨的治校方略去影响人、凝聚人，为教师作出表率。
三、突出重点，打造特色
针对制约学校科学发展存在的办学特色不够突出，创造力、凝聚力不强，校园文化建设薄弱等突出问题，我们着力实施“三大工程”，持续提升学校教育教学质量。一是实施“名师塑造”工程，打造一流教师队伍。确立教师培养工作的“导、帮、促”方针，制定完善了《教师培养实施方案》、教师“骨干入库”制度、教师“评先选优”制度以及教学能手、骨干教师、优秀教师评选、管理、使用办法，创设了有利于教师成才的制度环境。二是实施“养成教育”工程，培养学生良好行为*惯。把礼仪教育作为主要突破口，利用周会、红领巾广播站、黑板报和**下讲话等形式进行全校发动宣传，进行集体承诺、宣誓，学*文明礼仪知识。改变评价模式，以卫生、纪律、早操、路队、礼仪等常规评比为重点，大力开展兴趣小组、智多星争卡创星和星级班队创建活动，培养学生良好行为*惯。三是实施“书香校园”工程，优化特色育人环境。在教学楼走廊投资建成了总长120米的独具特色的校园文化长廊，以古色古香的笔划镂空雕刻为主色调，以传承中国古典文化为主旨，以传统蒙学、诗词曲赋名篇经典为主要内容，并精心编排《中华经典诗文诵读》校本教材，开辟专门诵读时间，让学生在中国传统文化熏陶中厚德睿智。与毗邻的龙门书城一起投资建设了金昌市首家图书阅览馆，做到了图书借阅的电子化、集约化，最大限度地方便师生借阅书籍。
四、廉洁自律，规范守纪
在加强勤政廉洁建设中，我始终坚持了三个观点：一是坚持党风廉政建设与安全工作的统一性。从本质上认识党风廉政建设与对学校安全工作的促进，从而增强党风廉政建设的自觉性；二是增强党风廉政建设与履行职责的互融共进性。把党风廉政建设作为履行职责的基本保证和重要基础，要求班子成员和干部职工在履行职务和职责过程中自觉严于律已，维护党风、政风、行风的纯洁；三是坚持党风廉政建设与工作实际的关联性。加强党风廉政建设的根本目的是为了规范“两权”运行。在整体工作部署上，我始终把党风廉政建设当作全校工作上的一个重要环节、一同部署、一样督办检查，在具体操作上，我力求做到带头守纪，以身作则：以“三律”约束自己，一是按守则自律。上级规定不准做的我坚决不做，上级要求达到的我尽力达到，不违章、不违纪、更不违法，力争做一个称职的带头人；二是用制度自律。我严格按区委、区**及本校制定的廉政措施办事，在各种重大问题上都经校委会或校长办公会研究决定，不搞“一言谈”，力求秉公办事。特别是在经济问题上大的支出，都是经校长办公会议决定；三是以“校长”自律。一校之长应该是本局干部职工的表率，三个文明建设的领头雁，因此，我在考虑问题、处理事情当中，凡要求群众做到的，自己先做到，不以“校长”自居，但以“校长”自律，讲奉献，珍惜党和人民给予的荣誉和权力，较好的发挥了示范作用，促进了全校党风廉政建设工作的不断加强。
回顾任职以来的履职经历，我感到既充实，又欣慰，我和全体同志们一起并肩战斗，不仅增进了了解，沟通了思想，建立了友谊，获得了许多良师益友，也获得了许多的启示，工作能力也得到一定提高。概括起来有两点启示：一是靠信念成就事业。刚上任就感到担子重，压力大，矛盾多，困难大，但我坚信有组织的正确领导，班子的精诚团结，可以说，信念让我成就了一些事情，而在事业推进的过程中又进一步坚定了信念，磨练了意志；二是靠工作统一思想。我深切感到，我在工作上做出的一些决策，从学校管理和日常工作，存在一些正常的工作分歧，方方面面也有一些不同意见，但我及班子成员并没有把精力耗在无谓的争议上，而是在工作实践中逐步加深认识，增强了解，最终达到共识，把各方面的积极性、创造性凝聚到一起，有力推动了各项工作健康稳步发展。
二0一三年八月
根据组织的安排，我于xx年6月离岗。按照领导干部任期经济责任审计实施办法的要求及《晋城市城区审计局关于对原城区档案局局长侯强同志离任审计的通知》（城审经通[20xx]33号）精神，现将本人任期内负有主管责任和直接责任的财政、财务收支事项情况报告如下：
一、任职起止时间：
xx年2月开始担任城区档案局局长，xx年6月离职，任期7年4个月。
二、职责范围：
（一）认真贯彻执行党的路线、方针、政策以及级的指示，负责全局工作。
（二）认真贯彻执行国家各项档案方针、政策以及区**和级业务主管部门的指示，加强指导检查，确保完成各项档案工作任务。
（三）加强班子、组织和队伍建设，提高班子和党组织战斗力，提高队伍的政治、业务素质。
（四）完成区委、区**和级业务主管部门交办的其他工作任务。
三、履职情况：
在区委、区**的正确领导下，在市档案局的监督指导下，在我任职期间，带领档案局干部职工紧紧围绕为社会建设服务这个中心，工作有了全新的开拓，服务公众、档案保管、信息传播、社会教育、文化交流五大功能得到了进一步发挥，创新服务广受好评，业务成效显著。
一是档案社会服务功能全新拓展。档案服务利用长足发展：xx年以来，我区档案部门每年接待各级利用者20xx余人次，调阅案卷5000余卷次。逐年均呈现明显增长趋势。
二是档案馆硬件设施显著改善。从04年3000元的档案事业费到现在的15000元，翻了5翻，特别是在06年解决档案人员健康津贴，在07年区**拨款总计10余万元，配备了工作用车，以及电脑5台，激光打印机、扫描仪、复印机、档案管理软件等设备以及空调、吸尘器、温湿度仪等，使档案馆向现代化综合档案馆迈进了一大步，从很大程度改善了区档案馆的落后面貌，档案保管条件明显改善。
三是确保档案安全。我任档案局局长以来，始终把档案安全工作放在首位，确保档案安全不出现一丝一毫的纰漏。为此，局里专门成立了由我任组长的安全工作领导小组，还制定完善了档案安全的制度，将档案安全工作分解到人，责任到人，确保档案安全万无一失。
四是抓好党风廉政建设和反腐败工作。针对档案部门的特点，我注重抓廉政和反腐工作。一方面加强干部职工的学*教育，带领党员干部学*反腐败理论文章，组织讨论时事政策，观看反贪腐警示教育片。另一方面建立完善各项监督机制，公开办事程序，严格财会制度，设立举报电话。三是加强财务管理，对单位收入、支出分人负责，对合同、票据专人管理，实现了财务公开，在单位努力营造一个公开、公*、公正、廉洁自律、风清气正的工作环境。
尊敬的审计监察组各位领导、各位股东代表：
从xxxx公司xxxx年成立之时，至xxxx年xx月改制为xxxx公司，我一直担任公司负责人，改制后担任公司董事长，现因年龄原因退休。回想公司从无到有，从零到规模发展，我感激万千。这里，承载着我们每一个核桃村人的责任、奋斗、成长和战绩，更承载着我们的信念、追求、情感和荣誉!xx年来，我们在各级领导的关心和支持下，攻坚克难，一切从零开始艰辛创业，实现了各个阶段的战略性目标。现就我所做的工作述职如下，请审计监察组各位领导、各位股东代表审议。
一、取得的主要的业绩
20xx年，公司实现营业收入xxxx万元，上交税收xxxx万元;xxxx年xx月改制完成后xx年累计实现营业收入xxxx万元，上交税收xxxx万元。公司现有资产总额xxxx万元，所有者权益xxxx万元。20xx年末，公司净资产利润率xxxx，权益乘数xx。公司经营效率、营运能力及其他财务指标均实现既定目标，为实现公司持续、稳定发展奠定了基础。改制完成后，公司在取得较大发展的同时，不断回报股东，对xx名股东进行了现金分红，xxxx年至xxxx年，共发放股利xxxx万元。
二、所做主要工作回顾
(一)抓班子建设，发挥整体功能
从公司成立以来，我们始终坚持抓思想、抓作风、抓素质建设不动摇，始终做到统一思想认识、统一组织管理，统一目标任务，时时刻刻讲政治，事事处处讲原则，从而使领导班子始终保持了奋发向上、团结协作的氛围，成为了带领广大员工的坚强集体。
(二)抓整章建制，促进管理升级
按照公司发展的需要和上级要求，xxxx年xx月起，公司按照《公司法》进行现代企业制度建设和以明晰产权为核心的企业改制。工作中，我们坚持民主、科学、有序、效率的原则，反复组织村民代表讨论，严格工作流程和程序，做到过程公开、方案优化、分配公正，所有重大方案均在村民代表会议中进行民主表决，最终于xxxx年xx成功完成改制，工作过程中没有一起**事件发生，实现了*稳过渡。
在此基础上，公司建立健全各项制度，坚持“日沟通、周例会、月分析、年总结”;建立干部、骨干人员的考评体系，动态管理，形成了良好的工作氛围;坚持一把手负责，
层层签订责任书，严格检查考核，逐级落实责任，确保了重点工作有效落实，全员执行力全面提升。
(三)抓财务控制，确保经济安全
按照“统一管理，分级负责”的原则，优化财务审核程序、提升财务服务质量、实现低成本管理的要求，加强资金管理。按照“开支有依据、审批按程序、花销有制度”的原则，做到“不该花的钱一分不花，不该销的钱一分不销，降低了资金的使用风险，从根本上保证了资金安全。
各位领导、各位代表：在我担任公司负责人和董事长期间，我为公司发展做出了一些富有成效的工作，也取得了一些成绩，但与上级领导的要求和全体股东的期望相比，我清醒的认识到还存在差距和不足。xxxx年来，我和广大干部员工手拉手，肩并肩，一起经历了创业与奋斗的艰辛，享受了成功的喜悦，在与各种困难斗争的过程中建立了非常深厚的情意。我不能忘记与大家朝夕与共、荣辱与共、患难与共的深厚情感，我不能忘记齐心克难、齐心攻关、齐心团结的团队默契，我不能忘记热爱团队、忠诚团队、奉献团队的无悔选择。退休后，我仍会继续关注公司的发展，力所能及地为公司争取更大的发展做出贡献。
以上是我的工作述职，敬请各位领导和各位代表审议!
述职人：
20xx年1月24日
根据组织的安排，我于xx年6月离岗。按照领导干部任期经济责任审计实施办法的要求及《晋城市城区审计局关于对原城区档案局局长侯强同志离任审计的通知》精神，现将本人任期内负有主管责任和直接责任的财政、财务收支事项情况报告如下：
一、任职起止时间：
xx年2月开始担任城区档案局局长，xx年6月离职，任期7年4个月。
二、职责范围：
（一）认真贯彻执行党的路线、方针、政策以及上级的指示，负责全局工作。
（二）认真贯彻执行国家各项档案方针、政策以及区**和上级业务主管部门的指示，加强指导检查，确保完成各项档案工作任务。
（三）加强班子、组织和队伍建设，提高班子和党组织战斗力，提高队伍的政治、业务素质。
（四）完成区委、区**和上级业务主管部门交办的其他工作任务。
三、履职情况：
在区委、区**的正确领导下，在市档案局的监督指导下，在我任职期间，带领档案局干部职工紧紧围绕为社会建设服务这个中心，工作上有了全新的开拓，服务公众、档案保管、信息传播、社会教育、文化交流五大功能得到了进一步发挥，创新服务广受好评，业务成效显著。
一是档案社会服务功能全新拓展。档案服务利用长足发展：20XX年以来，我区档案部门每年接待各级利用者2000余人次，调阅案卷5000余卷次。逐年均呈现明显增长趋势。
二是档案馆硬件设施显著改善。从xx年3000元的档案事业费到现在的15000元，翻了5翻，特别是在xx年解决档案人员健康津贴，在XX年区**拨款总计10余万元，配备了工作用车，以及电脑5台，激光打印机、扫描仪、复印机、档案管理软件等设备以及空调、吸尘器、温湿度仪等，使档案馆向现代化综合档案馆迈进了一大步，从很大程度上改善了区档案馆的落后面貌，档案保管条件明显改善。
三是确保档案安全。我任档案局局长以来，始终把档案安全工作放在首位，确保档案安全不出现一丝一毫的纰漏。为此，局里专门成立了由我任组长的安全工作领导小组，还制定完善了档案安全的制度，将档案安全工作分解到人，责任到人，确保档案安全万无一失。
四是抓好党风廉政建设和反腐败工作。针对档案部门的特点，我注重抓廉政和反腐工作。一方面加强干部职工的学*教育，带领党员干部学*反腐败理论文章，组织讨论时事政策，观看反贪腐警示教育片。另一方面建立完善各项监督机制，公开办事程序，严格财会制度，设立举报电话。三是加强财务管理，对单位收入、支出分人负责，对合同、票据专人管理，实现了财务公开，在单位努力营造一个公开、公*、公正、廉洁自律、风清气正的工作环境。
报告人：XX
xx年8月21号
一、个人廉政方面
三年半中，我自始至终，严格要求自己，始终坚持财务公开化。三年半中，我不断健全学校的财务管理制度，根据教育局和学区财务制度规范学校各种支出，大额开支由全体教师会讨论决定。学校每学期的经费支出都利用教师会进行公开说明，并进行公示。
二、学校经费运转和基本建设方面
1．精心使用学校经费，确保学校正常运转。20xx年10月，我接任学区主任后，由于学校面貌陈旧，通过多方争取，先后实施了周家塬小学教学楼、虎家渠教学点、蔡口集教学点幼儿园项目建设；并对校园全部用红砖进行了硬化，修建了花园，移栽了松树和花草，校园环境显著改变。学生“营养改善计划”实施时，购置了食堂全部灶具，冰柜、消毒柜等设备，保证了学生营养餐安全，卫生，高质量供应。因为学校教师办公条件有限，要求各学校出资购置办公电脑、桌椅及相关设施，极大改善了办公条件。在蔡口集学区任职三年半，我始终精心安排使用学校经费，把事情分出个轻重缓急，努力做到每一分钱都花在刀刃上，促使学校各项工作快速健康发展。
2．多方筹措，努力改善硬件条件。由于学校经费有限，大的硬件设施改善较为困难，20xx年初，经多方联系，社会爱心人士为学生捐赠字典、图书、校服等，丰富了学生课外阅读生活，提高了学校的装备水*，促进了学校的发展。
三、不足之处和需要改进方面
1．专业学*还需进一步提升。蔡口集学区三年半，我把主要精力放在了学校管理和校园环境改善上，对管理方面的学*和思考投入的精力相对较少。在教育管理上，三年半中我进步得很慢，我希望自己在管理能力上进一步提升。 2．财务管理能力需要加强。在任蔡口集学区主任期间，由于对“义保”经费使用细则及相关财务管理制度的学*不够充分、彻底，致使学校部分支出超出预算范围、部分票据附件不齐全。在今后的工作中，我将认真学*各项财务法律法规，严格执行财务制度，严格要求自己，把学校“义保”经费管好、使用好，使学校财务工作更加规范。
尊敬的审计监察组各位领导、各位股东代表：
从XXXX公司XXXX年成立之时，至XXXX年XX月改制为XXXX公司，我一直担任公司负责人，改制后担任公司董事长，现因年龄原因退休。回想公司从无到有，从零到规模发展，我感激万千。这里，承载着我们每一个核桃村人的责任、奋斗、成长和战绩，更承载着我们的信念、追求、情感和荣誉！XX年来，我们在各级领导的关心和支持下，攻坚克难，一切从零开始艰辛创业，实现了各个阶段的战略性目标。现就我所做的工作述职如下，请审计监察组各位领导、各位股东代表审议。
一、取得的主要的业绩
20xx年，公司实现营业收入XXXX万元，上交税收XXXX万元；XXXX年XX月改制完成后XX年累计实现营业收入XXXX万元，上交税收XXXX万元。公司现有资产总额XXXX万元，所有者权益XXXX万元。20xx年末，公司净资产利润率XXXX，权益乘数XX。公司经营效率、营运能力及其他财务指标均实现既定目标，为实现公司持续、稳定发展奠定了基础。改制完成后，公司在取得较大发展的同时，不断回报股东，对XX名股东进行了现金分红，XXXX年至XXXX年，共发放股利XXXX万元。
二、所做主要工作回顾
（一）抓班子建设，发挥整体功能
从公司成立以来，我们始终坚持抓思想、抓作风、抓素质建设不动摇，始终做到统一思想认识、统一组织管理，统一目标任务，时时刻刻讲政治，事事处处讲原则，从而使领导班子始终保持了奋发向上、团结协作的氛围，成为了带领广大员工的坚强集体。
（二）抓整章建制，促进管理升级
按照公司发展的需要和上级要求，XXXX年XX月起，公司按照《公司法》进行现代企业制度建设和以明晰产权为核心的企业改制。工作中，我们坚持民主、科学、有序、效率的原则，反复组织村民代表讨论，严格工作流程和程序，做到过程公开、方案优化、分配公正，所有重大方案均在村民代表会议中进行民主表决，最终于XXXX年XX成功完成改制，工作过程中没有一起**事件发生，实现了*稳过渡。
在此基础上，公司建立健全各项制度，坚持“日沟通、周例会、月分析、年总结”；建立干部、骨干人员的考评体系，动态管理，形成了良好的工作氛围；坚持一把手负责，
层层签订责任书，严格检查考核，逐级落实责任，确保了重点工作有效落实，全员执行力全面提升。
（三）抓财务控制，确保经济安全
按照“统一管理，分级负责”的原则，优化财务审核程序、提升财务服务质量、实现低成本管理的要求，加强资金管理。按照“开支有依据、审批按程序、花销有制度”的原则，做到“不该花的钱一分不花，不该销的钱一分不销，降低了资金的使用风险，从根本上保证了资金安全。
各位领导、各位代表：在我担任公司负责人和董事长期间，我为公司发展做出了一些富有成效的工作，也取得了一些成绩，但与上级领导的要求和全体股东的期望相比，我清醒的认识到还存在差距和不足。XXXX年来，我和广大干部员工手拉手，肩并肩，一起经历了创业与奋斗的艰辛，享受了成功的喜悦，在与各种困难斗争的过程中建立了非常深厚的情意。我不能忘记与大家朝夕与共、荣辱与共、患难与共的深厚情感，我不能忘记齐心克难、齐心攻关、齐心团结的团队默契，我不能忘记热爱团队、忠诚团队、奉献团队的无悔选择。退休后，我仍会继续关注公司的发展，力所能及地为公司争取更大的发展做出贡献。
以上是我的工作述职，敬请各位领导和各位代表审议！
述职人：
20xx年1月24日
本人于20xx年10月起任长荡镇党委**、人大**，主持镇党委、人大全面工作，侧重工业经济工作。几年来，本人始终坚持“为官一任，造福一方”的工作理念，扎实调查了解长荡区域发展实际，并根据镇情，进一步优化、细化“以工兴镇”方略、农业高效增收方略、统筹城乡发展方略、实事惠民方略等，取得了明显成效。*年来，长荡镇先后被先后获评江苏省文明镇、江苏省社会治安综合治理安全镇、盐城市社会治安安全镇、盐城市法治镇、盐城市*安建设先进镇。本人被评为盐城市落实农村政策先进个人、盐城市党群综合服务中心建设先进个人，曾获得县委、县**三等功。
一、理清发展思路，助推区域经济提速快进
三年多来，为全面推进区域经济发展，本人及党委**班子成员始终紧扣发展第一要务，以保增长、保民生、保稳定为工作主线，抓工业运行、抓规模企业培育、抓集镇经营，加大三产服务业的投入，经济总量不断壮大，综合实力显著增强。2011年底实现一般预算收入2800万元、财政总收入4700万元，分别是20xx年底的6.1倍、5.4倍，年均分别递增43.4%、40.1%，地区生产总值、固定资产投资、农民人均纯收入等主要经济指标均实现翻番。
1、工业经济稳步发展。坚持以项目统领工作全局，积极招商引资，力推“两提一扩”，同时，加大投入完善园区配套。4年来，共引进亿元项目8个，5000万元项目18个，3000万元项目26个，创业园区基础设施累计投入3000万元，达到了“七通一*”。建成标准化厂房*22万*方米，园区共有企业41家，园内企业年可实现税收2000多万元。初步形成纺织、机械加工、节能灯具等特色规模产业，成为全县为数不多的省级中小企业创业示范基地，培育了一批新的经济增长点。
2、农村经济前景喜人。紧紧围绕“农业增效、农民增收”工作目标，积极实施“两化一改”、“十百千万”、“315”等工程，发挥“三大”载体作用，村级经济实力不断壮大。4年来，全镇形成万亩韭菜、10万只毛兔、百万家禽、万亩南美白对虾等规模特色产业，实现了“一亩三千”的全覆盖、土地流转达10000亩，已建成3个千亩以上的农业示范园，农民人均纯收入达8680元。
3、集镇经营有效推进。按照“一次规划、分步实施、打造特色、积极经营”的总体要求，加速推进集镇建设，集镇面貌显著改善。4年来，新建了剧场路、凤凰路、长小路等道路，实现了集镇硬质道路全覆盖。截至2011年底，先后兴建了凤凰家苑、桃园新居、幸福家园、阳光花园、宏才社区、胜利桥康居示范村等12个居民小区，集镇规模不断扩大，集镇承载能力不断增强，提高了居民的生活质量，推动了集镇的商业繁荣。
二、加强财经管理，保证收支状况*衡*稳
1、收支情况：
2、制度建设：
3、廉政建设：一方面，贯彻落实《廉政准则》和厉行节约制止奢侈浪费八项规定，及时转发县有关廉政建设文件;另一方面，不断完善内部各项廉政制度，出台了《机关内部十项管理制度》，进一步加强财务监管，严格压缩开支，通过各项廉政制度的完善和贯彻落实，有效地实现了全镇廉洁自律工作的规范化和制度化。
作为镇党委**，我始终坚持以身作则，按照“为民、务实、清廉”的标准，严格要求自己，带头执行党风廉政制度，把精力集中在研究和解决实际问题上，把功夫用在抓好工作思路与措施的落实上。坚持廉洁从政，从严治政，严格遵守政治纪律、组织纪律、经济纪律。时刻自重、自省、自警、自励，无论是*时上班还是节假日，不公车私用，不公款私请，不公费私游。工作中，南来北往，经过多少个风景名胜地，从没有游玩过一次，常常是办完事情连夜返回。在立言立行上下功夫，管好自己的手、管好自己的腿、管好自己的嘴，对身边的人、亲属、朋友严格管理教育，以实际行动杜绝以权谋私现象的发生。
三、推行民主决策，保证重大事项有序实施
三年多来，我镇积极推进民主法治建设。定期组织班子成员、党员干部开展学法培训，提高依法办事能力。创新形式推进民主决策，进一步完善了重大决策听证会制度，提高了决策的民主化、科学性。积极推进人大监督规范运作，期内累计开展46次专项视察活动，办理代表建议和意见142件，办结率100%。普法宣传教育得到加强，广大干群民主法制意识明显提升。
三年多来，我镇坚定不移地实施各项利民惠民工程，逐步改善了全镇居民的生产生活环境。先后投入2200万元，实施了1.5万亩土地整理项目;投资1600多万元，实施了中心河东次高地治理项目，建设了“长东排区”;投资700万元，以二级路标准修建了胜长线，全长7公里;投资1800万元以二级路标准修建的长青线即将竣工;投入2000多万元修建地面水厂一座，改善了居民饮用水的质量;新改卫生户厕6000座，新建沼气1000座，新纳“双入户”用户6000户;投入400多万元新建二甲病房楼一幢;计划生育工作继续领跑全县，连续15年在县级评比中稳居第一方阵，为免查示范镇;新型农村合作医疗参保率100%;加大了五保供养、优抚提标工作力度，提高了五保集中供养率，并保证了优抚对象抚恤金及增补金费按时足额发放。
述职人：
20xx年xx月xx日
我于20xx年8月-20xx年2月担任县**局院长，20xx年2月因工作需要调任县**主任。根据领导干部任期经济责任审计实施办法的要求及县审计局文件精神，现将本人任期内的工作情况汇报如下：
县** 局于20xx年7月与县**局分离出新组建而成的。主要负责研究提出全县煤炭行业国民经济和社会发展战略，中长期规划和年度发展计划，承担煤炭生产安全地方监管职能，依法检查煤炭企业的安全生产状况，负责特种人员的培训考核和发证工作。在县委、县**的正确领导下，在县委组织部的关心、支持和监督下，我坚持立足监管职能，团结干群一心，紧紧围绕 安全第
——邮政岗位竞聘演讲稿优选【10】份
各位领导、各位同事：
大家好！我是***，首先感谢大家为我们提供了这样一个锻炼自己的机会，我竞聘的岗位是客户资源管理兼售后服务管理。
下面介绍一下我竞聘该岗位的优势：
1、系统的理论知识
我毕业于郑州工程学院工商管理系市场营销专业。大学四年的学*使我对市场营销有了系统的认识，也培养了一定的发现问题、解决问题的能力，为从事营销岗位管理工作奠定了很好的理论基础。
2、04年毕业后来到我们邮政局，先在物流公司工作了两年，从事物流信息系统的使用与维护，后来上调市场部大客户中心，主要负责大客户信息管理、大客户用邮情况的统计分析等内部处理工作，因此对客户资源管理工作比较熟悉，也总结了一些心得与技巧，能够更快更好地进入工作状态。
在与客户的不断接触中，我也对营销工作有了更深层次的理解。营销不仅仅是简单意义上的销售产品，营销工作人员还是企业与客户之间沟通的桥梁，如果能充分发挥应有的作用，不仅有利于开拓市场、维护客户，还能有效地宣传企业产品、树立企业形象。
3、全面的业务知识
在大客户中心工作的两年，我切实体会到营销知识和业务知识在工作中的重要性，营销管理岗位的工作人员需要在营销和业务两个方面有一定的认识，因此我根据工作需要对邮政业务进行了比较全面的学*，今后我也仍会加强这方面的学*。相关的工作经历
另外，我有比较强的学*能力和一定的适应能力，愿意尝试营销管理岗位相关的新事物。当然，人无完人，我也有很多不足之处。比如说工作经验不够丰富、遇到问题不够沉稳，沟通技巧、处理紧急情况的应变能力也有所欠缺，今后我会积极向同事、领导学*、有意识地加强这方面地锻炼。四年的过往，丰富了我的人生经历，我也从中获得了宝贵的经验，这些不成熟的经历也都会为今后的生活与工作提供很好的借鉴。
如果我能得到领导的认可，得以成功竞聘客户资源管理岗位，我将主要从以下三个方面开展工作：
1、实现对客户档案的动态管理
我将在市场部领导的指导下，并争取各专业局大客户中心的支持，定期对现有大客户进行走访，及时更新客户档案，并科学地对客户档案进行分类、归档，使客户管理工作趋向规范化、标准化。更重要的一点是，经常与营销人员保持联系，及时掌握客户动向，实现对客户资源的动态管理。
2、客观分析大客户用邮情况
充分利用我们的量收系统，做好大客户用邮数据的统计、上报工作，并客观分析客户用邮情况，深层次挖掘客户潜在需求，定期向领导反馈有价值的信息，为销售工作提供有力地支撑。
3、定期开展大客户满意度调查
大客户是我们量收的主要来源。当今，我们邮政企业面临着激烈的市场竞争，主要体现在储蓄、快递业务方面。定期开展大客户满意度调查，可以帮助我们及时了解客户的意见及建议，并适时给予反馈，提高我们的产品质量、服务水*，让客户切实体会到我们对它的重视，以此来提升客户满意度，培养客户忠诚度。另外，做好领导交代的其他临时性工作。
四年大学理论知识的学*和四年工作实践的积累，使我有勇气有信心站在这里展示自己。如果有更适合的人选，我会服从领导的安排，无论在哪个工作岗位上，我都会认认真真、踏踏实实地工作，保质保量地完成领导交代地工作，为我们邮政地发展贡献自己的一份力量。
我的演讲到此结束，谢谢大家！
尊敬的各位领导、各位评委：
大家好！
今天我满怀信心和激情的走到演讲台上参加市邮政物流局局长助理的竞聘，自信有能力挑起重担。下面，我分三部分向各位领导、评委、同事汇报我的'情况。
一、我个人基本情况
我叫，年出生，党员，现任县邮政物流公司经理。我于年入伍，年入党，年转业到县邮政局工作。工作以来，我深知，一份耕耘，一份收获。所以，工作中，我总是勤勤恳恳，有一份力出一份力，从参加工作至今，我负责的县邮政物流业绩，一直在全市名列前茅，并且在全省150多个县局中，我局业务排名第二。
另外，在部队企业工作期间，我还曾连续两次荣获三等功，多次被评为先进生产经营者荣誉称号。
二、我竞聘的优势
今天之所以走到讲台上参加局长助理的竞聘，我认为我已具备了担任这一岗位的许多条件，我有能力，有信心、有决心胜任这岗位，我的优势主要有：
第一、我思想进步，具有一定的政治素养。
我军人出身，几年的部队生涯，锻炼了我良好的自身素质，培养了自己光明磊落、有正义感、乐于助人的品德。*时，在局里，我还注重加强自身修养，做事坚持原则，遵纪守法，思想进步，工作遵纪守法，深受局同事们的信任。
第二、我具有娴熟的邮政物流管理经验以及组织管理能力。
在部队企业工作期间，我就一直从事物流运输工作，后来转业到县邮政物流局，一干就是六年。可以说，十几年的从业经历已使我深深爱上了这一职业，并且我愿意，把我毕生的精力全部都奉献给邮政物流事业。同时，十几年的时间，也锻炼了我较强的物流管理经验，使自己的各项工作能力以及市场营销方面的知识有了很大的提高和积累。我相信，十几年的从业经历，已使我具备了担任局长助理这一岗位所必备的工作能力、组织协调能力。
第三、树立了强烈的工作责任感和敢于吃苦耐劳、勇于创新的精神。
我出生于一个普通家庭，深深懂得“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作经历，使我锻炼了很强的吃苦耐劳的精神，为了完成繁重的工作任务，我经常废寝忘食、通宵达旦地加班加点。同时，在部队服役的几年来，也造就了我勇于承担责任，永远不言放弃的坚强性格。所有这些，都为我做好局长助理工作提供了可靠的保障。
第四、本人年富力强，精力充沛，能更好的开展工作。
我今年岁，作为中青年人，我思想**，勇于探索，富有改革和创新精神。特别是担任县邮政物流局经理几年来，使我拓宽了思路、开阔了眼界，增强了大局观念，丰富了工作经验。我相信，拥有强烈的事业心、责任感和旺盛的精力，我一定能够全身心地投入到今后的工作中。
金无足赤，人无完人。在这里，我也愿意坦诚地把自己已经认识到的不足之处汇报给大家。主要是知识结构上的不足仍然明显。目前，我正在自学法律、人事管理、市场营销、物流行业发展动态等相关的知识，我想通过循序渐进的努力，力争成为对法律、人事管理、市场营销、物流专业知识都有所知晓的综合性管理人才。
请领导和同事们相信，既然我自己能认识到这些不足，也就一定能努力克服，不断完善自己的人格。
各位领导，各位评委，局长助理不只是一个有吸引力的职位，更是一份沉甸甸的责任。局长助理是局长的助手，他必须不折不扣的执行局长分配的各项任务，协调与理顺好全局的各项关系，认真贯彻执行全局的方针政策，协助局长做好全局的各项管理工作。同时，还要协助局长抓好各县级邮政物流企业的管理经营工作。
三、工作设想
如果承蒙各位领导、评委、同事们的厚爱，让我走上局长助理的领导岗位，我将不负众望，不辱使命，努力把领导和同事们的这种信任，化为在新起点上做出一翻事业的机遇。在这短短十分钟内，我实在无法向各位领导一一汇报我竞聘后的工作思路，我想，如果我竞聘成功，我一定努力做到以下几点：
一是真诚讲团结，积极协助局长开展各项工作。
多年的工作经验告诉我，同事之间，搞好团结比什么都重要。为此，我将摆正自己的位置，当好配角，胸怀全局，团结协作，认真履行岗位职责。在工作中和生活上一定要*易*人，努力做到说真话，办实事，求实效。尤其注意那些与自己有不同看法的同志，团结他们一道献身邮政物流事业。
二是协助局长加强全局的管理力度，健全各项管理制度。
我将根据目前市邮政物流局的情况，对局里的一些情况迅速了解，理清头绪，健全和完善全局的各项管理制度，明确分工，划清职责。同时，还将设置相应的规章制度，使职工有据可循。明确各岗位职责，使每位员工都能人尽其才，根据自己的能力找准自己的岗位，让每位职工知道自己需要干什么和怎么去干。
三是突出重点，抓好营销到位。
根据市场经济学的"二八"法则和我局的实际情况，我将协助局长组建一支特别能战斗的队伍，加强优质客户的信息搜集，特别是工业园之类的客户，建立详尽的档案，进行等级分类，避免营销的盲目性和随机性，在维护现有客户的基础上，加大营销力度，争揽潜在客户。同时，依托我局的品牌优势和网络优势，充分整合各种资源，满足全市企业的个性化需求，为全市企业提供定制化的物流服务。打造我局邮物流品牌，实现全市物流业务低成本运作，逐步取得规模效益。
四是创立品牌，优化服务到位。
物理学上的"万有引力定理"告诉我们，要想增加吸引力，就得增加自身质量。要争取更多的客户，还必须打造服务品牌。我将协助局长整合内部资源，完善服务功能，充分发挥中国邮政“两网三流”的资源优势和“百年邮政”的良好信誉，坚持我局“”的经营理念，采用先进物流管理运作模式和技术手段，努力为我市客户提供个性化、量体裁衣的各类完善的物流服务。
五是强化管理，提高素质到位。
我将在局长允许的情况下，组织员工认真学*现代邮政物流企业经营理念和有关知识，了解现代邮政物流企业的发展趋势。同时，还要加大我局的宣传力度，深入我市大型工业园区，利用各种场合和各种有利时机，通过召开物流业务洽谈会、推介会、咨询会等多种方式，宣传我局邮政物流业务。使我局的邮政品牌更加深入人心，提高我局知名度和美誉度。
六是我将努力提高自身素质建设，为邮政物流事业奋斗终生。
打铁先要自身硬。如果我能够竞聘成功，我将努力加强自身修养，勤奋学*，不断提高业务能力，增强自身综合素质。在邮政物流事业的奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉经受考验，在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵，校正好人生航向。把一颗赤诚的心奉献给我国伟大的邮政物流事业。
各位领导，各位评委，古希腊哲人说：“给我一个支撑点，我会把地球支起”，这是对生活的自信；而我现在要说：“给我一个机会，我会干出我的光彩”，这是我对生活的热爱和对事业的无尽追求。我也深深地知道：此次竞聘意味着有一部分人会成功，而另一部分人会落选。对此我将以*常心来面对。此次竞聘，无论成功失败，我都将以此为新的起点，更加努力工作，勤奋学*，迎难而上！
我的演讲结束了，谢谢大家！
尊敬的各位评委、各位领导、同志们：
大家好！
首先，我非常衷心地感谢州局党委和县局领导为我们创造这样一个公*、公正、公开的机会和舞台，供大家展示才华。我希望能够以参加竞聘为契机，在竞争的环境中百尺竿头更进一步，提升和重塑自我！
我叫xx洁。今天，我之所以来到这个考场，参加竞聘副局长这一职位，是因为内心中强烈的进取心在驱动着我奋发向上，为了邮政事业的发展继续奉献自己的力量，为了体现自我的人生价值，更驱动着我要抓住这次宝贵的机遇而来到这里。参加这次竞聘我觉得我有以下六点优势：
第一、我熟悉邮政业务，了解国家法规和邮政规章，具有一定管理能力。这主要得益于，一是三次在校学*的机会，xx邮电技校、xx邮电职工中专校、xx邮政电大，通过在校系统的学*，掌握了比较扎实的邮政业务知识。二是参加工作以来，大半时间都在生产第一线，1997年走上管理岗位后，在不同的岗位上，积累了一定的管理知识和经验。
第二、我有吃苦耐劳和爱岗敬业精神。我从xx到xx再到xx的工作经历使我练就了不怕困难和战胜困难坚韧不拨的意志。我珍视我的工作，我热爱我所从事的邮政事业，我更愿把我所积累的知识奉献给邮政。在工作中无论是在配合全局工作时还是独立负责部门工作中，都能发挥自身的.优势，较好地完成各项工作目标任务。坚持高标准严格要求自己，始终脚踏实地，认真负责，扎实努力，勇于创新，一心扑在工作上，具有强烈的事业心和高度的工作责任感。
注重加强业务学*，努力提高自身业务素质。做到从书本上学，从文件中看，在工作实践中摸索。通过学*，使自己成为业务的行家，岗位的能手，通过学*，不断提高了自己的修养。19xx年曾以“夯实基础管理，不断提高邮件处理规格质量”为题撰写QC成果材料，参加全州QC小组成果发表评比，获得三等奖。邮电分营后，在《xx邮政信息》和《xx通信报》发表很多关于邮政管理和业务发展方面的报道。现为《xx邮政信息》和《xx观察》通讯员，在做好本职工作的同时，积极从事新闻报道工作，注重宣传提高邮政良好形象。所撰写的论文《浅谈邮政电子商务的发展前景》获得20xx年度xx省邮政部门开展的“竞争、共赢、发展”征文活动优胜奖。
第三、我有着虚心好学开拓进取的意识。我热爱所从事邮政事业，在工作中，能自觉涉猎各方面的信息和知识，从未间断过学*和提高。我能够在工作中坚持原则，凡是决定的事要干就干到底，具有能干事、干实事、干成事的工作韧劲，勇于实践的开拓精神。*十年来，我经历了从县局经营部到综合办公室再到监督检查部等岗位角色的转变，掌握了邮政企业经营管理等多个方面的专业技能，较好地完成了各岗位的工作任务。
20xx年担任县局监督检查部工作以来，始终以饱满的热情、务实的作风、高度的事业心和责任感，认真贯彻落实邮政规章制度。有热情，业务能力强，工作主动有条理，注重团队精神。在局领导和同志们的大力支持和通力协作下，正是由于在工作中对自己的严格要求，勤勤恳恳，为人正直，谦虚谨慎，坚持原则，不计个人得失，不畏困难，在对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性，使我局在资金安全、服务质量、通信质量等方面得到有效控制和不断提高，连续五年未发生资金票款案件和邮政通信安全事故。虽然搞监督检查工作得罪过一些人，但这是我职责所在，所谓人在江湖，身不由已。对此，我别无选择，也无怨无悔。
第四、我有雷厉风行与求真务实的工作作风。由于职务岗位的不断变化，提高了我对整体工作的驾驭能力。十几年从事邮政管理工作的经历，培养了我办事不拖拉的工作*惯，造就了我惟真、惟实的工作态度。自己在综合信息、分析问题、判断事务、决策指导方面的能力有了明显提高，对于工作我一丝不苟，始终坚持从实践中来到实践中去的工作方法。在处理问题当中我本着理论与实践相结合的原则，慎重地提出意见和方案，稳妥地实施和推进。
第五、我具备开拓进取与勇于创新的精神，这是基础。从进局工作那天起，我就时刻以高标准来鞭策、激励自己，给自己制定了一个目标，那就是：无论什么工作，干就要干得最好，我自信自己的能力，任何工作，只要努力奋斗，我就一定能成功！同时，我思想活跃，勤学善思，接受新生事物快，创新意识和超前意识较强，多年来我没有停滞过对思想观念的更新改造，按照与时俱进的要求，时刻提醒自己在经营上要不断寻求新思路，在管理上要不断总结经验，学会了用发展的眼光来看待和解决实际问题。这方面经验的积累和创新是我参加此次竞聘的信心之源。
第六、我有严于律己与诚信为本的优良品质。我信奉诚实待人、严于律己的工作作风。在工作中我能够以诚恳的态度对待人，以相同的标准看待自己和别人，同大家建立了深厚友谊。我十几年如一日，在自己的岗位上兢兢业业，保质保量地完成每一项工作。我重原则、讲党性，一丝不苟地开展工作，同时注重团结同志，从不搞无原则纠纷，也不拉帮结派，德昌全局上下对我的工作业绩和人格品质都有充分的肯定和好评。夸夸其谈不是我的工作作风，求真、务实、创新才是我所追求的永恒主题。对于我今天竞聘的岗位，我深知任务艰巨、责任重大。经过认真思考，我觉得要想胜任这一岗位，我应做好以下五个方面工作。
一是在新的工作岗位上我首先还要加强学*，学*政治经济理论，学*科学的领导方式和工作方法，向书本学*，向实践学*，向老同志学*，提高自身的政治素质和业务素质，以适应新岗位的工作需要。
二是处理好与领导和同志的关系，摆正自己的位置，要带头搞好团结，起示范作用，工作上做到到位而不越位，补台而不拆台，想局长之所想，为局长分忧解难，当好助手和参谋，深入基层调查研究，掌握第一手资料。廉洁自律，快节奏、高效率抓工作，形成讲实话，办实事，求实效的工作态度和实事求是解决实际问题的工作作风，在职工中树立起自身的良好形象。
三是要走在全局工作的前面，把所负责的工作按条块梳理展开，以经营工作为中心，根据企业的实际制定自己的工作计划，对待工作要分工明确，做到责、权、利清晰。在实际工作当中既要当指挥员，为下属想招数，出路子，在处理一些较重要的事务中又要当战斗员，充分调动下属的积极性和创造性，为全局各项工作的开展奠定坚实的基础。
四是在领导的威严度和亲和度上，找到与下属交往的切入点，协调好内外关系，以德服人、以才量人。增加工作的透明度，做工作有计划、有落实，有检查、有抽查。做到可越级检查而不越级指挥，可越级汇报而不越级请示，形成政令畅通的良好局面。
五是要以人为本，充分调动职工的积极性，针对目前邮政服务对象层次普遍提高的情况，对职工加强业务知识、营销知识、理论知识多层面培训，培养学*型企业。搞好员工的技能练功，提高员工的技能。激发员工的爱岗敬业精神，使得人人有危机感、紧迫感、责任感，培养出一只素质高、业务精，有向心力、凝聚力、善于打硬仗的职工队伍，来圆满的完成全局的各项工作目标。
我出生在一个普通工人家庭，从一名普通知识分子逐步走上管理干部岗位，我深深的懂得，一份权力，更是一份责任。我深知员工利益高于一切这一道理。如果有幸得到大家认可，无论在思想上、还是行动上，我都要以员工的利益为出发点和落脚点。上岗后要以服务为目的，吃苦在前，享乐在后，不能有任何私心杂念，公正廉明，做好表率作用。
各位领导、各位评委，如果我能够竞职成功，我一定不辜负各位领导和同志们对我的期望，保持谦虚谨慎、廉洁奉公、无私奉献和团结同志的工作作风，创造性的开展工作，为邮政事业的发展贡献自己的聪明才智。同时我也深知“不可以一时之得意，而自夸其能，亦不可以一时之失意，而自坠其志。”这句千年古训的道理，竞聘上岗有上有下，无论上与下，我都以这句话自勉，上不喜，下不悲，一如既往的勤奋学*、踏实工作，为邮政事业的发展尽职尽责、尽心尽力，再立新功。
再次感谢州局党委和各位领导给予我这次参加竞聘的机会，谢谢大家！
尊敬的各位评委、各位领导、同志们：
大家好！
首先，我非常衷心地感谢州局党委和县局领导为我们创造这样一个公*、公正、公开的机会和舞台，供大家展示才华。我希望能够以参加竞聘为契机，在竞争的环境中百尺竿头更进一步，提升和重塑自我！
我叫xx洁。今天，我之所以来到这个考场，参加竞聘副局长这一职位，是因为内心中强烈的进取心在驱动着我奋发向上，为了邮政事业的发展继续奉献自己的力量，为了体现自我的人生价值，更驱动着我要抓住这次宝贵的机遇而来到这里。参加这次竞聘我觉得我有以下六点优势：
第一、我熟悉邮政业务，了解国家法规和邮政规章，具有一定管理能力。这主要得益于，一是三次在校学*的机会，xx邮电技校、xx邮电职工中专校、xx邮政电大，通过在校系统的学*，掌握了比较扎实的邮政业务知识。二是参加工作以来，大半时间都在生产第一线，1997年走上管理岗位后，在不同的岗位上，积累了一定的管理知识和经验。
第二、我有吃苦耐劳和爱岗敬业精神。我从xx到xx再到xx的工作经历使我练就了不怕困难和战胜困难坚韧不拨的意志。我珍视我的工作，我热爱我所从事的邮政事业，我更愿把我所积累的知识奉献给邮政。在工作中无论是在配合全局工作时还是独立负责部门工作中，都能发挥自身的优势，较好地完成各项工作目标任务。坚持高标准严格要求自己，始终脚踏实地，认真负责，扎实努力，勇于创新，一心扑在工作上，具有强烈的事业心和高度的工作责任感。注重加强业务学*，努力提高自身业务素质。做到从书本上学，从文件中看，在工作实践中摸索。通过学*，使自己成为业务的行家，岗位的能手，通过学*，不断提高了自己的修养。19xx年曾以“夯实基础管理，不断提高邮件处理规格质量”为题撰写QC成果材料，参加全州QC小组成果发表评比，获得三等奖。邮电分营后，在《xx邮政信息》和《xx通信报》发表很多关于邮政管理和业务发展方面的报道。现为《xx邮政信息》和《xx观察》通讯员，在做好本职工作的同时，积极从事新闻报道工作，注重宣传提高邮政良好形象。所撰写的论文《浅谈邮政电子商务的发展前景》获得2005年度XX省邮政部门开展的“竞争、共赢、发展”征文活动优胜奖。
第三、我有着虚心好学开拓进取的意识。我热爱所从事邮政事业，在工作中，能自觉涉猎各方面的信息和知识，从未间断过学*和提高。我能够在工作中坚持原则，凡是决定的事要干就干到底，具有能干事、干实事、干成事的工作韧劲，勇于实践的开拓精神。*十年来，我经历了从县局经营部到综合办公室再到监督检查部等岗位角色的转变，掌握了邮政企业经营管理等多个方面的专业技能，较好地完成了各岗位的工作任务。20xx年担任县局监督检查部工作以来，始终以饱满的热情、务实的作风、高度的事业心和责任感，认真贯彻落实邮政规章制度。有热情，业务能力强，工作主动有条理，注重团队精神。在局领导和同志们的大力支持和通力协作下，正是由于在工作中对自己的严格要求，勤勤恳恳，为人正直，谦虚谨慎，坚持原则，不计个人得失，不畏困难，在对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性，使我局在资金安全、服务质量、通信质量等方面得到有效控制和不断提高，连续五年未发生资金票款案件和邮政通信安全事故。虽然搞监督检查工作得罪过一些人，但这是我职责所在，所谓人在江湖，身不由已。对此，我别无选择，也无怨无悔。
第四、我有雷厉风行与求真务实的工作作风。由于职务岗位的不断变化，提高了我对整体工作的驾驭能力。十几年从事邮政管理工作的经历，培养了我办事不拖拉的工作*惯，造就了我惟真、惟实的工作态度。自己在综合信息、分析问题、判断事务、决策指导方面的能力有了明显提高，对于工作我一丝不苟，始终坚持从实践中来到实践中去的工作方法。在处理问题当中我本着理论与实践相结合的原则，慎重地提出意见和方案，稳妥地实施和推进。
第五、我具备开拓进取与勇于创新的精神，这是基础。从进局工作那天起，我就时刻以高标准来鞭策、激励自己，给自己制定了一个目标，那就是：无论什么工作，干就要干得最好，我自信自己的能力，任何工作，只要努力奋斗，我就一定能成功！同时，我思想活跃，勤学善思，接受新生事物快，创新意识和超前意识较强，多年来我没有停滞过对思想观念的更新改造，按照与时俱进的要求，时刻提醒自己在经营上要不断寻求新思路，在管理上要不断总结经验，学会了用发展的眼光来看待和解决实际问题。这方面经验的积累和创新是我参加此次竞聘的信心之源。
第六、我有严于律己与诚信为本的优良品质。我信奉诚实待人、严于律己的工作作风。在工作中我能够以诚恳的态度对待人，以相同的标准看待自己和别人，同大家建立了深厚友谊。我十几年如一日，在自己的岗位上兢兢业业，保质保量地完成每一项工作。我重原则、讲党性，一丝不苟地开展工作，同时注重团结同志，从不搞无原则纠纷，也不拉帮结派，德昌全局上下对我的工作业绩和人格品质都有充分的肯定和好评。夸夸其谈不是我的工作作风，求真、务实、创新才是我所追求的永恒主题。对于我今天竞聘的岗位，我深知任务艰巨、责任重大。经过认真思考，我觉得要想胜任这一岗位，我应做好以下五个方面工作。
一是在新的工作岗位上我首先还要加强学*，学*政治经济理论，学*科学的领导方式和工作方法，向书本学*，向实践学*，向老同志学*，提高自身的政治素质和业务素质，以适应新岗位的工作需要。
二是处理好与领导和同志的关系，摆正自己的位置，要带头搞好团结，起示范作用，工作上做到到位而不越位，补台而不拆台，想局长之所想，为局长分忧解难，当好助手和参谋，深入基层调查研究，掌握第一手资料。廉洁自律，快节奏、高效率抓工作，形成讲实话，办实事，求实效的工作态度和实事求是解决实际问题的工作作风，在职工中树立起自身的良好形象。
三是要走在全局工作的前面，把所负责的.工作按条块梳理展开，以经营工作为中心，根据企业的实际制定自己的工作计划，对待工作要分工明确，做到责、权、利清晰。在实际工作当中既要当指挥员，为下属想招数，出路子，在处理一些较重要的事务中又要当战斗员，充分调动下属的积极性和创造性，为全局各项工作的开展奠定坚实的基础。
四是在领导的威严度和亲和度上，找到与下属交往的切入点，协调好内外关系，以德服人、以才量人。增加工作的透明度，做工作有计划、有落实，有检查、有抽查。做到可越级检查而不越级指挥，可越级汇报而不越级请示，形成政令畅通的良好局面。
五是要以人为本，充分调动职工的积极性，针对目前邮政服务对象层次普遍提高的情况，对职工加强业务知识、营销知识、理论知识多层面培训，培养学*型企业。搞好员工的技能练功，提高员工的技能。激发员工的爱岗敬业精神，使得人人有危机感、紧迫感、责任感，培养出一只素质高、业务精，有向心力、凝聚力、善于打硬仗的职工队伍，来圆满的完成全局的各项工作目标。
我出生在一个普通工人家庭，从一名普通知识分子逐步走上管理干部岗位，我深深的懂得，一份权力，更是一份责任。我深知员工利益高于一切这一道理。如果有幸得到大家认可，无论在思想上、还是行动上，我都要以员工的利益为出发点和落脚点。上岗后要以服务为目的，吃苦在前，享乐在后，不能有任何私心杂念，公正廉明，做好表率作用。
各位领导、各位评委，如果我能够竞职成功，我一定不辜负各位领导和同志们对我的期望，保持谦虚谨慎、廉洁奉公、无私奉献和团结同志的工作作风，创造性的开展工作，为邮政事业的发展贡献自己的聪明才智。同时我也深知“不可以一时之得意，而自夸其能，亦不可以一时之失意，而自坠其志。”这句千年古训的道理，竞聘上岗有上有下，无论上与下，我都以这句话自勉，上不喜，下不悲，一如既往的勤奋学*、踏实工作，为邮政事业的发展尽职尽责、尽心尽力，再立新功。
再次感谢州局党委和各位领导给予我这次参加竞聘的机会，谢谢大家！
尊敬的各位领导、评委、同事们：
你们好!
首先感谢你们给我提供这样一个接受挑战的机会，让我有幸参加今天的竞聘.
实行竞争上岗是大势所趋，是时代的呼唤，现实的选择，是新时期人事制度改革的迫切需要。我参加的目的是想通过竞争来展现自我、挑战自我、超越自我、追求进步、主动给自己更大的压力，并积极化压力为动力，勇挑更重的担子，敢负更大的责任，更地为邮政工作服务，同时也通过自已勤奋的工作来实现新的人生价值。
南街储蓄所是洪雅县局除上街储蓄所之外的另一大储蓄网点，其地理位置优越，是城区经济的黄金地段。也是发展邮政储蓄的最佳口岸。就目前而言，值得注意的是：南街储蓄所面临着周围各家专业银行和金融机构的竞争，虽说前来办理业务的人络绎不绝，但始终小笔业务居多，缺乏大金额的交易，而且工作量十分的大，繁忙中难以取得预料中的成绩。此外，由于小金额的长时间重复业务，使员工产生了疲倦感，由此导致员工在工作中的态度难以由始至终。
针对这一系列的问题，我作如下工作设想：
一、县局的统筹领导下，大力宣传邮政的各项已开办业务，提高邮政的知名度。
尽全力、下功夫把宣传工作做，尤其是在与他行比较后的优势方面，比如在活期储蓄卡手续费上：他行规定有折卡存，取款跨市收取手续费为1%，并每年收取10天年费，卡开户手续费5元等。而我们的折卡存，取款则跨省才收取手续费0.5%，不收年费和卡开户手续费，再如：利用我们的网络优势和节假日照常上班等优势抓住客户为求方便的心理来作宣传，提升网点竞争力。
二、一改往日先对内、后对外的工作*惯。由于操作程序较为复杂，不得不让客户等上半小时以上或关门待其处理完毕后再为用户办理业务。这样既让用户不满，又严重损害了邮政的形象，造成储源流失。要解决这一问题，要保证衣食父母存、取方便，首先对外，然后才对内，在营业内把用户的业务办，下班后再解决代发工资。
三、要显示出员工的专业素质和良的经营环境。在周围金融机构的压迫下，要立于不败之地，我们必须给人专业的感观：首先，要规范服务面貌，着装统一、佩带工号牌、举止文明，还要以良的专业知识作基础，标准服务用语，端正服务态度，尽最大努力满足用户要求，无论多忙，都要面带微笑，保持耐心，显示出员工的专业水*，做到腿勤、手勤、口勤，真正为用户提供最优质的服务;其次从符合标准的环境美化入手，以迎合顾客爱美的心理。邮政是国家合法的金融机构，网点是金融工作的一个重要窗口，脸面在客户心目中是资金实力强弱的一种折射，只有把这一形象工程做得有特色，才能使客户赏心悦目，从而达到我们的目的。
四、运用客户心理发展业务。我们要站在客户的立场上为他们服务，急客户之所急，想客户之所需，利用客户心理来发展业务：首先满足客户的精神需求，搞活服务，吸引储户存款。在办理业务过程中，客户也有各种各样的精神需要，如交往的需要、道德的需要和受人尊敬的需要等等，这些精神需要，可以促进我们之间的相互沟通、相互往来，也为我们扩大业务范围打基础;其次，针对存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密这一原则，运用人们有安全、保密的心理要求，为客户提供安全保密措施。储户参加储蓄是生活消费中把一部分暂时不用的钱存起来，储蓄的这部分钱包含着客户付出的劳动暂时的存入是为了今后更的生活备用，因此，有了储户存款的安全性和保密性，才能吸引客户存款。邮政储蓄现已实现全国范围内微机联网通存通兑，满足了客户安全、保密、迅捷、方便的要求，特别是方便了经常外出务工人员和大中专学生。我们营业人员在工作中，要守口如瓶，把储户的资金安全保密工作做。另外，运用人们寻求方便的心理要求，开办大客户上门服务，拓宽收储渠道......
假如在这次竞聘中我能成功，我将采用以下办法加强班组管理：
一、严格执行班组规章制度，以制度约束和规范每一名
员工。按照金融行业及上级要求，建立健全工作制度，行业道德和生产工作日志档案，记录每名员工的生产表现，目标任务完成情况、业务发展情况等，并定期公布，与每名员工见面，为职工今后晋级、提升，提供原始依据，同时维护班组的正常生产秩序，约束员工行为，做到制度面前人人*等。
二、以企业为家，树立爱岗敬业的典范。一个企业的兴衰存亡都与每一名员工有
着千丝万缕的联系。在今后的工作中，作为一名储蓄所负责人，一个班组带头人，毫无疑义地将担当起模范带头作用，无论在爱岗敬业、业务发展、市场营销、技能培训、团结同事等方面，都将是率先垂范。我也会以高标准、高水准来要求每一位员工，同时做员工的思想工作，牢固树立企业兴我荣，企业衰我耻、企业是我家，兴旺靠大家的思想。俗话说，三百六十五行行行出状元，我们既然干到了这一行，就应全身心地投入，视自己*凡的职业为生命，在*凡的工作岗位上做出不*凡的业绩，真正带领全体员工做到干一行、爱一行、钻一行，将班组建设成为一个团结的班组，先进的班组。
三、强化民主管理，增强班组的凝聚力。团结就是力量，这已成为众人皆知的道
理，一个班组，就是一个小家庭，一个小团体。只有搞团结，做到真诚待人，以情动人，以行感人，才能做各项工作。当然，一切要从自身做起，本着与人为善的准则，经常与同志之间保持沟通，努力帮助他们解决实际问题，通过互相关心，互相帮助，实现集体共同进步;另外，通过民主的手段，让同事参与班组的建设，集思广益，既达到提高班组管理建设，又能体现班组对员工合理化建议的重视，正确的参与管理还可以满足员工对社交和心态上的需要，它可以给人一种成就感。从班组管理的艺术中寻求一种*衡，根据每位员工的性格、技术水*等，合理的分配员工的工作，既提高了工作效率，又加强了班组的团结。
四、增加员工的安全防范意识，加强安全防范措施。坚持安全第一，预防为主，
严格执行《储蓄管理条例》等有关法律和规定，做到知法、守法，按章办事，尤其要注意资金票款安全，结合南街储蓄所实际，主要应注意以下几点：
1、办理储蓄业务必须坚持双人临柜、钱帐分管、章证分管、交叉复核等基本制度，在具体操作中，做到有条不紊，减少差错的发生。
2、进出要随手关门以及出纳人员离柜时，要将章证、现金一并锁入保险柜。
3、搞重点部位的监管工作，进出门市内的各类人员要作登记，以便备查。
以上就是我个人对如何发展业务和如何做班组管理工作所作的设想，在我的演讲快要结束的时候，我还有几句心里话要对大家说：能参加今天的竞争演讲，心里面既感到高兴，又感受到不安，高兴的是领导和同事们给了我一次学*提高的机会，不安的是要同工作、生活多年的同事朋友竞争，内心感到很过意不去。当然要竞争总会面对两种情况：要么竞争上，要么竞争不上。不管出现哪种情况，我都会感激你们，因为在过去的日子里，你们已经给了我很多的帮助和支持。我坚信：过去帮助和支持过我的你们，今天仍然会帮助和支持我的。假如我能竞争上岗，我一定在县局的领导下，服从安排、听从指挥、努力工作，积极发挥自己的主观能动性，牢固树立为人民服务的宗旨，在所主任的岗位上，用我的诚心、我的热心、我的责任心和我在事业上取得的优异成绩回报你们。
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位评委：
大家好！
今天我满怀信心和激情的走到演讲台上参加市邮政物流局局长助理的竞聘，自信有能力挑起重担。下面，我分三部分向各位领导、评委、同事汇报我的情况。
一、我个人基本情况
我叫，年出生，党员，现任县邮政物流公司经理。我于年入伍，年入党，年转业到县邮政局工作。工作以来，我深知，一份耕耘，一份收获。所以，工作中，我总是勤勤恳恳，有一份力出一份力，从参加工作至今，我负责的县邮政物流业绩，一直在全市名列前茅，并且在全省150多个县局中，我局业务排名第二。
另外，在部队企业工作期间，我还曾连续两次荣获三等功，多次被评为先进生产经营者荣誉称号。
二、我竞聘的优势
今天之所以走到讲台上参加局长助理的竞聘，我认为我已具备了担任这一岗位的许多条件，我有能力，有信心、有决心胜任这岗位，我的优势主要有：
第一、我思想进步，具有一定的政治素养。
我军人出身，几年的部队生涯，锻炼了我良好的自身素质，培养了自己光明磊落、有正义感、乐于助人的品德。*时，在局里，我还注重加强自身修养，做事坚持原则，遵纪守法，思想进步，工作遵纪守法，深受局同事们的信任。
第二、我具有娴熟的邮政物流管理经验以及组织管理能力。
在部队企业工作期间，我就一直从事物流运输工作，后来转业到县邮政物流局，一干就是六年。可以说，十几年的从业经历已使我深深爱上了这一职业，并且我愿意，把我毕生的精力全部都奉献给邮政物流事业。同时，十几年的时间，也锻炼了我较强的物流管理经验，使自己的各项工作能力以及市场营销方面的知识有了很大的提高和积累。我相信，十几年的从业经历，已使我具备了担任局长助理这一岗位所必备的工作能力、组织协调能力。
第三、树立了强烈的工作责任感和敢于吃苦耐劳、勇于创新的精神。
我出生于一个普通家庭，深深懂得“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作经历，使我锻炼了很强的吃苦耐劳的精神，为了完成繁重的工作任务，我经常废寝忘食、通宵达旦地加班加点。同时，在部队服役的几年来，也造就了我勇于承担责任，永远不言放弃的坚强性格。所有这些，都为我做好局长助理工作提供了可靠的保障。
第四、本人年富力强，精力充沛，能更好的开展工作。
我今年岁，作为中青年人，我思想**，勇于探索，富有改革和创新精神。特别是担任县邮政物流局经理几年来，使我拓宽了思路、开阔了眼界，增强了大局观念，丰富了工作经验。我相信，拥有强烈的事业心、责任感和旺盛的精力，我一定能够全身心地投入到今后的工作中。
金无足赤，人无完人。在这里，我也愿意坦诚地把自己已经认识到的不足之处汇报给大家。主要是知识结构上的不足仍然明显。目前，我正在自学法律、人事管理、市场营销、物流行业发展动态等相关的知识，我想通过循序渐进的努力，力争成为对法律、人事管理、市场营销、物流专业知识都有所知晓的综合性管理人才。
请领导和同事们相信，既然我自己能认识到这些不足，也就一定能努力克服，不断完善自己的人格。
各位领导，各位评委，局长助理不只是一个有吸引力的职位，更是一份沉甸甸的责任。局长助理是局长的助手，他必须不折不扣的执行局长分配的各项任务，协调与理顺好全局的各项关系，认真贯彻执行全局的方针政策，协助局长做好全局的各项管理工作。同时，还要协助局长抓好各县级邮政物流企业的管理经营工作。
三、工作设想
如果承蒙各位领导、评委、同事们的厚爱，让我走上局长助理的领导岗位，我将不负众望，不辱使命，努力把领导和同事们的这种信任，化为在新起点上做出一翻事业的机遇。在这短短十分钟内，我实在无法向各位领导一一汇报我竞聘后的工作思路，我想，如果我竞聘成功，我一定努力做到以下几点：
一是真诚讲团结，积极协助局长开展各项工作。
多年的工作经验告诉我，同事之间，搞好团结比什么都重要。为此，我将摆正自己的位置，当好配角，胸怀全局，团结协作，认真履行岗位职责。在工作中和生活上一定要*易*人，努力做到说真话，办实事，求实效。尤其注意那些与自己有不同看法的同志，团结他们一道献身邮政物流事业。
二是协助局长加强全局的管理力度，健全各项管理制度。
我将根据目前市邮政物流局的情况，对局里的一些情况迅速了解，理清头绪，健全和完善全局的各项管理制度，明确分工，划清职责。同时，还将设置相应的规章制度，使职工有据可循。明确各岗位职责，使每位员工都能人尽其才，根据自己的能力找准自己的岗位，让每位职工知道自己需要干什么和怎么去干。
三是突出重点，抓好营销到位。
根据市场经济学的"二八"法则和我局的实际情况，我将协助局长组建一支特别能战斗的队伍，加强优质客户的信息搜集，特别是工业园之类的客户，建立详尽的档案，进行等级分类，避免营销的盲目性和随机性，在维护现有客户的基础上，加大营销力度，争揽潜在客户。同时，依托我局的品牌优势和网络优势，充分整合各种资源，满足全市企业的个性化需求，为全市企业提供定制化的物流服务。打造我局邮物流品牌，实现全市物流业务低成本运作，逐步取得规模效益。
四是创立品牌，优化服务到位。
物理学上的"万有引力定理"告诉我们，要想增加吸引力，就得增加自身质量。要争取更多的客户，还必须打造服务品牌。我将协助局长整合内部资源，完善服务功能，充分发挥中国邮政“两网三流”的资源优势和“百年邮政”的良好信誉，坚持我局“”的经营理念，采用先进物流管理运作模式和技术手段，努力为我市客户提供个性化、量体裁衣的各类完善的物流服务。
五是强化管理，提高素质到位。
我将在局长允许的情况下，组织员工认真学*现代邮政物流企业经营理念和有关知识，了解现代邮政物流企业的发展趋势。同时，还要加大我局的宣传力度，深入我市大型工业园区，利用各种场合和各种有利时机，通过召开物流业务洽谈会、推介会、咨询会等多种方式，宣传我局邮政物流业务。使我局的邮政品牌更加深入人心，提高我局知名度和美誉度。
六是我将努力提高自身素质建设，为邮政物流事业奋斗终生。
打铁先要自身硬。如果我能够竞聘成功，我将努力加强自身修养，勤奋学*，不断提高业务能力，增强自身综合素质。在邮政物流事业的奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉经受考验，在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵，校正好人生航向。把一颗赤诚的心奉献给我国伟大的邮政物流事业。
各位领导，各位评委，古希腊哲人说：“给我一个支撑点，我会把地球支起”，这是对生活的自信；而我现在要说：“给我一个机会，我会干出我的光彩”，这是我对生活的热爱和对事业的无尽追求。我也深深地知道：此次竞聘意味着有一部分人会成功，而另一部分人会落选。对此我将以*常心来面对。此次竞聘，无论成功失败，我都将以此为新的起点，更加努力工作，勤奋学*，迎难而上！
我的演讲结束了，谢谢大家！
尊敬的各位领导，各位同事们:
你们好!我叫***，今年25岁，XX年7月毕业于广西邮电学校的邮政通信管理专业。毕业后分配在**邮政支局工作，XX年因工作需要调往**支局，20XX年7月至今在县局报刊发行台担任班长，主管报刊零售业务。古人讲:天生我材必有用。适逢这次难得的竞岗机会，我本着锻炼、提高的目的走上讲台，展示自我，接受评判，希望靠自己的能力更好地为我局的邮政事业服务。今天，我竞聘的岗位是储汇班班长，我竞这个岗位主要基于以下两个方面的考虑:
一方面我认为自己具备担任该岗位的素质。我虚心好学:有这样一句俗话:活到老，学到老，一个人不管在哪一个岗位工作，都不要放弃学*的机会，在学*中不断提高自己的各方面能力，使自己与工作一起发展，做到与时俱进。我中专毕业后，第二年就参加了石家庄邮政学院的大专函授学*，并于XX年7月取得了毕业证书。毕业后又参加该年的全国**高考，并考取了重庆邮电学院，准备就读本科的工商管理专业。在不断提高自己的文化知识的同时，也在工作中不断学*业务知识，工作至今业务处理上没有出过大的错误，做到文化、业务知识两不误。
另一方面，相对别的业务，我觉得自己更熟悉更热爱储汇工作。我认为在哪一岗位工作并非最重要，重要的是这个岗位是否有利于个人专长和优势的发挥。我参加工作有5个年头，其中有将*4年的时间我都是在储汇一线工作，在工作中与之结下不解之缘，积累了一定的工作经验，并在工作中取得了相关的上岗资格证书，在支局所工作的时候，因为比较精通业务知识并有一定的专业会计知识，*时同事们在工作中所出现的错账和调账工作主要都是我负责理清。假如我有幸竞聘成功，以我刻苦学*的决心和较快的接受能力，相信我可以在新的工作岗位上如鱼得水、不负众望，不辱使命，做到“以为争位，以位促为”。储汇事后监督工作做为邮政储汇管理中不可缺少的一环，在整个储蓄业务中起着重要的作用。它对于保证各储汇网点帐务的准确、杜绝差错和漏洞，同危害国家资金和储户利益的现象作斗争，都起着不可忽视的作用。下面我就三个方面谈谈我的工作设想:
一、刻苦钻研业务，尽心做好我局储汇工作合格的人工“防火墙”。
(一)对所负责的储蓄点前一天发生的结算、清算业务的真实性、合规性、完整性、准确性、安全性和及时性进行审核。如账户的开立是否符合有关规定，有无违规开户现象。资金收付业务是否符合有关规定，大额取款有否逐笔登记，存取款凭单上的储户的签名是否与账户一致及业务员所应盖的各种章戳是否集全，每天各点的备用金的数额有否超限，严把备用金这一关，使我局的资金尽可能多及时产生效益。
(二)对调拨资金拨付及上缴的核查。检查拨付、上缴资金依据及手续是否齐全，审批单内容与汇款凭证内容是否一致。资金拨付、上缴是否及时，是否有遗漏现象。要核查人工开立的收付款凭证与日报单上所反映资金拨付账目及会计记录是否一致。
(三)内部往来的核查。内部往来的记账依据是否完备，记账凭证的使用和凭证要素的填写是否正确，入账是否及时准确，凭证传递是否及时，有无遗漏，以监督前台业务员是否有空缴现象，即单到款未见，而造成挪用公-款的现象发生。
(四)账户管理的检查。检查前台营业员是否按照人民银行《账户管理办法》规定为客户开立新账户，账户的使用范围是否属审批范围，一般账户是否存在违规支取现金现象，如代取人员是否证件集全，以防有纠纷发生或冒领事件的发生。
(五)结算印章及重要空白凭证管理的检查。各点寄上来的交接登记薄上是否按照印章使用范围使用和印章保管是否符合证章分管原则，做到证章分离，是否按交接制度办理印章交接。每天的空白凭证的交接及总数是否与日报单上的分录一致。是否建账核算，并做连续登记，实物与登记簿数量是否一致，有无遗漏现象，以防空白凭证的流失而造成经济案件的发生。
(六)审核票据是否真实有效。票据填写是否规范，包括各项要素填写是否齐全完整;票据日期是否在提示付款期内，有无受理过期或远期票据情况;大小写金额是否相符;金额、收款人有无涂改添加痕迹;签章是否齐全有效;票据背书是否连续。业务操作规程是否符合核算规程;自制凭证是否有原始凭证作为依据;会计科目使用是否正确;冲正错账是否经会计主管人员审批。
(七)对监督中发现的问题，及时电话要求被监督部门和人员立即对账，解决问题，如遇重大问题或差错，则直接向上一级监督管理部门或专业管理人员汇报。
(八)每日登记监督日志。工作日志的内容包括监督的时间、范围、事项、发现的问题、改正或纠正意见及分析建议。年度终了，将日志装订成册，作为会计档案保管。
(九)定期编写事后监督报告，总结分析一定时期内发现的问题，向上一级监督负责人汇报。书面报告中详细反映监督中存在的问题，包括:被监督部门名称、时间、监督事项、发现问题、改正或纠正意见、报告人、报告时间等，对日常管理的完善和改进提出的分析和建议。
二、作好桥梁的作用。
我清楚地认识到，做为一个储汇班的班长，除了要精通业务，完成业务工作的同时，还要起到一个桥梁的作用，认真负责地将领导和职工的思想、意见表达清晰清楚，不欺上不瞒下。那么如何做好一个合格又称职的班长呢，?我认为首先应该认清角色、摆正位置，认真履行好工作职责，具体概括为“一个原则”、“四个做到”，一个原则“就是上为领导分忧，下为群众服务，并把它作为全部工作的'出发点和落脚点”。对领导需要的储汇数据都能及时准确的提供，为领导出台的政策提供更好地依据，将局领导的政策向职工及时传达。同时从工作上生活上关心每一位班成员，想他们所想，做他们所需，互相帮助，团结协作，尽心工作。“四个做到”就是:第一全面提高自己的综合素质，努力做到政治上成熟、思想上坚定、业务上过硬、纪律上严明、作风上优良、为人上正派、工作上突破。第二增强改革创新意识，钻研业务，熟中生巧，积累工作中的经验，摸出自己一套有效的监督办法。第三妥善处理三个关系，做到对上级要尊重，充分发挥自己的参谋助手作用;对待下级要多关心、多帮助充分调动他们的积极性、主动性、创造性;对待同级要多沟通、多交流，相互配合、亲密合作;第四树立良好形象，做到有权不滥用、有名不专争、有功不专居、有责不专推，以自己良好的形象和表率作用感召人、影响人、带动人、增强本班组的凝聚力和战斗力。
三、谦虚上进，完善自我。
我知道我现在所掌握的各方面知识是远远不足的，还需要更努力地学*，向其他同事虚心地学*工作经验和做人的道理。提高对会计管理工作重要性的认识，在前台工作的几年，从自身和同事们的亲身体验中感受到作为一个从事储汇工作的人员，懂得相关会计知识是多么重要的事情，因此，我认识到我现在所掌握的专业会计知识是不足够的，从今以后，除了工作，函授之外，还要继续自学会计专业，争取取得更好的成绩，这样工作起来更得心应手。*常要以“自重、自盛自警、自励”来严格要求自己，全面提高个人各方面的素质，做一个胜任而出色的储汇事后监督员。
尊敬的各位领导、各位评委、全体同仁们，我知道我年轻，我资历浅，我经验少，但是也正因为我年轻，我好学，我接受能力强，只要大家给我机会，我相信以我的努力，我的工作经验也会在工作学*不断丰富起来的。竞争上岗有上有下、有进有退，上也好、下也好，一如既望;进也好、退也好，一片青心。最后我用这么一句话结束我的演讲，“你选择了我，我选择了你，让我们一起风雨同舟，为了**邮政事业的美好而努力奋斗吧?”!
谢谢大家。
尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁：
大家晚上好!
此时此刻，我有机会站在这里参加竞岗演讲，深感荣幸，无论大家对我作出怎样的评价，最终对我作出怎样的结论，我都将衷心感谢各位领导和各位同仁对我的厚爱，信任与支持。
13年前我走进了这支绿色的队伍，从报刊发行员，邮政营业员，储汇营业员，市场营销员一路走来。自XX年02月起我在邮政支局长，函件分局长，发投分局长这些岗位上又整整磨爬滚打了8年。不同岗位的锻炼，多年从事基层领导的经历，使我学会了组织与协调，策划与营销，关爱与支持，倾心尽力与尽职尽责。
值得一说的是在胜利街支局这两年来，我深深地感受到黄冈市邮政局领导和同志们勇于创新，敢于超前，乐于争先的工作作风，在“团结、奋进、开拓、创新”的文化氛围中受益匪浅，使我更加热爱邮政企业，热爱我的岗位，树立了为黄冈邮政事业奋斗终身的人生目标。今天，我参与竞聘的岗位是市场部副经理。竞争这一岗位，我认为自己有以下优势：
一是策划活动和组织活动的能力强、政治素质高。日常工作中我积极参与并组织单位组织的各项活动，多次在单位全市性的各种大型活动或会议中担任主持人;无论是在基层、支局、班组;还是在机关，我始终注重自己政治理论知识的学*和意识的改造。能够始终保持坚定的政治立场和较高的政治敏锐性，并带头参加局机关举行的各项活动，并以优异成绩荣获全市邮政部门各类演讲比赛第一名、第二名、第三名和全省邮政部门演讲比赛一等奖。
二是有饱满的工作热情和不服输的敬业精神。组织的教养，培养了我“服从命令听指挥”，具有较强的执行力，为了把贺年卡拓展到乡镇，我采取“五加二”、“白加黑”的工作法。足迹不仅踏遍了团风县的每一个乡镇，而且还是乡镇长的家常客，就是以这种“流血流汗不流泪”和“特别能吃苦，特别能忍耐，特别能战斗”的品质，攻克了一个又一个难关，铸就了**搭台我唱戏的贺年销售契机，这一年不仅刷新了团风贺卡销售量的历史，而且实现了翻番增长。并在全市邮政部门进行了交流，荣获了殊荣，受到了上级局充分肯定。
三是擅长各种营销活动特别是大客户、大项目的营销协调工作。20XX年9月调入胜利街支行后，摆在我面前的是网点余额结构非常特殊和复杂，职工劝储高达84.8%，网点自然吸储能力严重不足，如何稳定好现有的余额并加速网点自身的发展，是我必须亟待破解的一个难题。一年多以来，在做好客户到期慰留工作和窗口服务的内功基础上，我重点开发市场，20XX年我网点新增代发工资28家、公司业务帐户18家，目前累计代发工资49家，月均代发额750.90万元，沉淀资金500余万元;公司业务累计35家，月均余额400余万元;学校新生发卡2500张、中职学生资助卡1500余张、电费绿卡村建设签约850户，目前正在推进禹王电费绿卡村建设，理财业务287万、保险业务509万元，新增短信1353户，与11年同期比都是翻番增长。
四是具有较强的团队协作精神、善于融合团队力量。我认为企业的源泉，在劳动者中，这个源泉的闸门是否能打开，关键是我们所做的一切能不能代表员工的意志，懂不懂员工的感情，会不会调动员工的积极性和创造性，基于这种认识，每到一个岗位，每带领一个新的团队，我都坚持以人为本，把员工的利益作为出发点，关心员工的生活，为员工说话办事，实践证明，只要我们尊重人，关心人，爱护人，照顾好你的顾客，照顾好你的员工，那么市场就会对你备加照顾，同时团队的合力也会明显倍增。
多年来的勤奋与努力，使我形成了开拓创新，锐意进取的意识，也是我能够担当市场部副经理这一岗位的有利条件。假如我有幸能竞聘成功，我将不负众望，不辱使命，做到“以为争位以位促为”，并从以下几个方面开展工作，履行好岗位职责，完成好岗位赋予的各种任务。
第一、多思。思想是行动的先导，世上的事只有想不到的，没有做不到。市场部副经理这个岗位虽然是一个配角，但决不能被动的听从安排，要主动的去想，就是如何将上级的决策与本地工作实际结合起来，创新思路，找到工作的切入点，使上级的决策在本地实现工作成效的最大化，通过数据库建设与营销，渠道拓展与业务推介，促进业务发展，为企业又好又快发展，夯实坚实基础。
第二、多做。做实事是贯彻领导决策的最好行动，是发挥领导思想、意志在促进经营发展指挥作用的最好体现。作为市场部副经理，担当着市场策划、组织协调的职责，就必须深入客户、深入基层，多开展市场调查，多为基层拓展业务市场出招想办法。通过市场调查，知道客户在想什么、需要邮政做什么，把我们的业务与客户的需要结合起来，一方面改善邮政业务产品的功能，使我们的产品更能满足客户的需要;另一方面使客户使用邮政产品达到效益最大化，使其成为邮政的忠实客户。
第三，多学。社会在突飞猛进，知识在不断更新，市场在千变万化，在这竞争十分激烈的年代，企业要提高竞争实力，个人要提高胜任工作的能力，唯一的途径就是必须多学。通过学*，理解国家的方针政策，把握市场变化的基本规律，了解企业管理的最新动态，紧跟时代的发展步伐，用科学发展观不断充实自己，使自己更加胜任本职工作。
第四，多为。有为才有位，有为就是要敢于担当责任，尽职尽责的做好本职工作。在市场部副经理这个岗位上，一方面我将全力协助和积极配合好经理的工作，共同为做好市场经营工作尽心尽力;另一方面做到不缺位，不掉队，做到工作率先垂范，完成任务力拔领先。
尊敬的各位领导，各位评委，各位同仁，我知道我年轻，资历浅，经验少，但是正因为我年轻，我好学，我接受能力强，只要大家给我机会，我相信以我的努力，我的工作经验会在工作学*中不断丰富起来。竞争上岗有上有下，有进有退，上也好，下也好，一如既往，进也好，退也好，勇往直前。最后我用这么一句话结束我的演讲:“你选择了我，我选择了你，让我们一起风雨同舟，为了黄冈邮政事业美好的明天而努力奋斗吧!”
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位评委：
大家下午好！
首先感谢局领导能够给我这次展现自我的机会，同时感谢领导和同事的鼓励与支持，让我有勇气和信心站在这个演讲台上，本着交流、学*和提高的目的，接受组织的考验和挑选。
大家好！此时此刻，我怀着激动的心情，站在这个挑战与机遇并存，成功与失败同在的演讲台上，我首先要借此机会衷心地说一声“谢谢”！感谢长期以来关心、支持和帮助我的领导和同事们！感谢在座的各位领导、各位评委给予我这次参加公开竞聘的机会。大家的鼓励与支持给了我无比的勇气和信心，让我本着检验、学*、提高的目的走上今天的演讲台，接受组织的挑选！
我叫，今年24岁，本科学历，20xx年6月毕业于工业设计系，同年8月进入邮政局工作。进局以来，我先是在开发区支局实*了一个月，充分了解了邮政一线的主要工作和具体流程，随后即被安排到函件局工作。目前主要负责函件局的广告设计、营销方案策划、信息报道、量收系统的录入和综合信息*台系统的录入和维护等工作。参加工作一年以来，承蒙各级领导的培养教育和同事们的提携帮助，使我在思想觉悟、工作能力、业务水*和人际交往上面均有了很大的提高。通过与各个部门的协调与合作，也对邮政的业务板块构成及相关产品有了充分的了解。才有勇气站在这里，竞聘市场经营部营销管理岗和运行保障部综合管理岗。
一、对于我所竞聘的岗位，我认为我具有以下优势：对于我所竞聘的岗我认为我具有以下优势：以下优势
1、注重学*，充满不断进取的精神。
参加工作以后，我积极参加了省、市局组织的多次集中培训和网络培训，内容涉及贺卡的设计，营销方案的策划、相关系统的使用和维护以及管理方面的相关知识等。并顺利通过各项考试和考核。20xx年6月报名参并取得了宿迁市第一名的成绩。出加了省局组织的DMA上岗资格证考试，于对会计专业的兴趣，20xx年6月底报名参加了江苏省会计资格证的考试，现正在积极的备考中，并且有信心能够顺利通过这次考试。
2、熟悉邮政业务，了解国家法规和邮政规章，具有一定管理能力。
这主要得益于，一是三次在校学*的机会，邮电技校、邮电职工中专校、邮政电大，通过在校系统的学*，掌握了比较扎实的邮政业务知识。二是参加工作以来，大半时间都在生产第一线，1997年走上管理岗位后，在不同的岗位上，积累了一定的管理知识和经验。
3、严谨的工作作风和创造性的业务拓展能力。
我一直把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭，无论干什么，都把事业放在第一位，责任担在肩上，尽职尽责，埋头苦干。不怕工作任务重，不怕要求标准高，本职工作尽心尽力的干好，上级领导交办的工作，按时保质保量的完成。我先后参与了函件局多家房地产业务的成功策划，并提前为20xx年的贺卡营销工作准备了多个策划方案。
4、我有雷厉风行求真务实的工作作风。
由于职务岗位的不断变化，提高了我对整体工作的驾驭能力。十几年从事邮政管理工作的经历，培养了我办事不拖拉的工作*惯，造就了我惟真、惟实的工作态度。自己在综合信息、分析问题、判断事务、决策指导方面的能力有了明显提高，对于工作我一丝不苟，始终坚持从实践中来到实践中去的工作方法。在处理问题当中我本着理论与实践相结合的原则，慎重地提出意见和方案，稳妥地实施和推进。
5、良好的人际沟通能力和组织协调能力。
在工作中，我尊重领导、团结同事，能够坚持原则而又不失灵活，处理问题思路清晰，在函件局营造了和谐的工作氛围。在与人沟通上能够懂得换位思考、尊重他人同时不失主见。在这里举一个简单的例子：赵局长来到函件局后，曾多次组织我们到金三角、装饰城等区域发放传单，在发传单的过程中，我不忘进行自家业务的宣传，边发边与商家进行交谈，通过短暂的接触，就成功洽谈了布鲁斯特墙纸和华润漆的广告业务，为局里创收1。6万余元。
6、我具备开拓进取、勇于创新的精神，这是基础。从进局工作那天起，我就时刻以高标准来鞭策、激励自己，给自己制定了一个目标，那就是：无论什么工作，干就要干得最好，我自信自己的能力，任何工作，只要努力奋斗，我就一定能成功！同时，我思想活跃，勤学善思，接受新生事物快，创新意识和超前意识较强，多年来我没有停滞过对思想观念的更新改造，按照与时俱进的要求，时刻提醒自己在经营上要不断寻求新思路，在管理上要不断总结经验，学会了用发展的眼光来看待和解决实际问题。这方面经验的积累和创新是我参加此次竞聘的信心之源邮政竞聘演讲稿。
7、年龄是我的优势。我年轻，充满了工作的激情和热情，在事业上有闯进、业务上有钻进、压力和困难面前有韧劲。我思想**，勇于探索，开拓进取，富有积极的改革创新精神和迅速接收新事物、新知识的能力。当前，我局正处于改革二次创业和发展的关键时期，缩头缩尾不行，求稳不前不行，工作不怕干，要的就是一种敢闯、敢做、敢为的精神。当然在总结自我优势的同时，我也清楚的认识到自身存在的不足：如缺乏管理经验，对管理工作的高度和深度还有待进一步的提高。但是我相信通过我的不断努力，一定能把这种不足转化为优势
8、我有严于律己、诚信为本的优良品质。我信奉诚实待人、严于律己的工作作风。在工作中我能够以诚恳的态度对待人，以相同的标准看待自己和别人，同大家建立了深厚友谊。我十几年如一日，在自己的岗位上兢兢业业，保质保量地完成每一项工作。我重原则、讲党性，一丝不苟地开展工作，同时注重团结同志，从不搞无原则纠纷，也不拉帮结派，德昌全局上下对我的工作业绩和人格品质都有充分的肯定和好评。夸夸其谈不是我的工作作风，求真、务实、创新才是我所追求的永恒主题。对于我今天竞聘的岗位，我深知任务艰巨、责任重大。
二、拟聘后的工作设想：拟聘后的工作设想：
首先对于市场经营部营销管理岗，我有以下几方面的设想
1、服从领导安排，积极协助领导开展各项工作
2、加强自身策划能力的锻炼，有计划性的进行市场创新性的开发和规划
3、统计汇总相关数据，并进行深度的总结和分析
4、上传下达，做好领导管理工作的纽带作用
5、不断学*，提升自己的综合能力。
对于运行保障部综合管理岗，我有以下几方面的设想
1、协助主任做好运行保障部的日常管理工作，组织协调生产机构和单位的工作并督导其任务的落实
2、加强分析工作，数据是体现企业发展最直接有效的方式，只有通过科学的分类与对比，找出问题，查出不足，才能明确改进的目标
3、取得会计资格证，并深入学*研究会计相关知识，确保能够顺利进行财务汇总和损益核算的相关工作
4、强化语言和文字的表达能力，有计划性有针对性的提高自身分析文件、解读文件、以及起草文件的能力
5、全面了解邮政的信息设备和信息网络，协助主任做好邮政信息网络的管理工作。
一、严格执行班组规章制度，以制度约束和规范每一名员工。按照金融行业及上级要求，建立健全工作制度，行业道德和生产工作日志档案，记录每名员工的生产表现，目标任务完成情况、业务发展情况等，并定期公布，与每名员工见面，为职工今后晋级、提升，提供原始依据，同时维护班组的正常生产秩序，约束员工行为，做到制度面前人人*等。
二、以企业为家，树立爱岗敬业的典范。一个企业的兴衰存亡都与每一名员工有着千丝万缕的联系。在今后的工作中，作为一名储蓄所负责人，一个班组带头人，毫无疑义地将担当起模范带头作用，无论在爱岗敬业、业务发展、市场营销、技能培训、团结同事等方面，都将是率先垂范。我也会以高标准、高水准来要求每一位员工，同时做好员工的思想工作，牢固树立“企业兴我荣，企业衰我耻”、“企业是我家，兴旺靠大家”的思想。俗话说，三百六十五行行行出状元，我们既然干到了这一行，就应全身心地投入，视自己*凡的职业为生命，在*凡的工作岗位上做出不*凡的业绩，真正带领全体员工做到干一行、爱一行、钻一行，将班组建设成为一个团结的班组，先进的班组。
三、强化民主管理，增强班组的凝聚力。团结就是力量，这已成为众人皆知的道理，一个班组，就是一个小家庭，一个小团体。只有搞好团结，做到真诚待人，以情动人，以行感人，才能做好各项工作。当然，一切要从自身做起，本着与人为善的准则，经常与同志之间保持沟通，努力帮助他们解决实际问题，通过互相关心，互相帮助，实现集体共同进步；另外，通过民主的手段，让同事参与班组的建设，集思广益，既达到提高班组管理建设，又能体现班组对员工合理化建议的重视，正确的参与管理还可以满足员工对社交和心态上的需要，它可以给人一种成就感。从班组管理的艺术中寻求一种*衡，根据每位员工的性格、技术水*等，合理的分配员工的工作，既提高了工作效率，又加强了班组的团结。
四、增加员工的安全防范意识，加强安全防范措施。坚持安全第一，预防为主，严格执行《储蓄管理条例》等有关法律和规定，做到知法、守法，按章办事，尤其要注意资金票款安全，结合南街储蓄所实际，主要应注意以下几点：
1、办理储蓄业务必须坚持双人临柜、钱帐分管、章证分管、交叉复核等基本制度，在具体操作中，做到有条不紊，减少差错的发生。
2、进出要随手关门以及出纳人员离柜时，要将章证、现金一并锁入保险柜。
3、搞好重点部位的监管工作，进出门市内的各类人员要作好登记，以便备查邮政竞聘演讲稿。
最后要说的是，作为这次竞聘上岗的积极参与者，我希望在竞争中获得成功，实现我更好地贡献于单位服务于顾客的愿望。但是，我绝不会回避失败。不管最后结果如何，我都将一如既往地勤奋学*，努力工作。谢谢大家！
尊敬的各位领导、评委、同事们：
你们好!
首先感谢你们给我提供这样一个接受挑战的机会，让我有幸参加今天的竞聘.
实行竞争上岗是大势所趋，是时代的呼唤，现实的选择，是新时期人事制度改革的迫切需要。我参加的目的是想通过竞争来展现自我、挑战自我、超越自我、追求进步、主动给自己更大的压力，并积极化压力为动力，勇挑更重的担子，敢负更大的责任，更地为邮政工作服务，同时也通过自已勤奋的工作来实现新的人生价值。
南街储蓄所是洪雅县局除上街储蓄所之外的另一大储蓄网点，其地理位置优越，是城区经济的黄金地段。也是发展邮政储蓄的最佳口岸。就目前而言，值得注意的是：南街储蓄所面临着周围各家专业银行和金融机构的竞争，虽说前来办理业务的人络绎不绝，但始终小笔业务居多，缺乏大金额的交易，而且工作量十分的大，繁忙中难以取得预料中的成绩。此外，由于小金额的长时间重复业务，使员工产生了疲倦感，由此导致员工在工作中的态度难以由始至终。
针对这一系列的问题，我作如下工作设想：
一、县局的统筹领导下，大力宣传邮政的各项已开办业务，提高邮政的知名度。尽全
力、下功夫把宣传工作做，尤其是在与他行比较后的优势方面，比如在活期储蓄卡手续费上：他行规定有折卡存，取款跨市收取手续费为1%，并每年收取10天年费，卡开户手续费5元等。而我们的折卡存，取款则跨省才收取手续费0.5%，不收年费和卡开户手续费，再如：利用我们的网络优势和节假日照常上班等优势抓住客户为求方便的心理来作宣传，提升网点竞争力。
二、一改往日先对内、后对外的工作*惯。由于操作程序较为复杂，不得不让客户等上半小时以上或关门待其处理完毕后再为用户办理业务。这样既让用户不满，又严重损害了邮政的形象，造成储源流失。要解决这一问题，要保证衣食父母存、取方便，首先对外，然后才对内，在营业内把用户的业务办，下班后再解决代发工资。
三、要显示出员工的专业素质和良的经营环境。在周围金融机构的压迫下，要立于不败之地，我们必须给人专业的感观：首先，要规范服务面貌，着装统一、佩带工号牌、举止文明，还要以良的专业知识作基础，标准服务用语，端正服务态度，尽最大努力满足用户要求，无论多忙，都要面带微笑，保持耐心，显示出员工的专业水*，做到腿勤、手勤、口勤，真正为用户提供最优质的服务;其次从符合标准的环境美化入手，以迎合顾客爱美的心理。邮政是国家合法的金融机构，网点是金融工作的一个重要窗口，脸面在客户心目中是资金实力强弱的一种折射，只有把这一形象工程做得有特色，才能使客户赏心悦目，从而达到我们的目的。
四、运用客户心理发展业务。我们要站在客户的立场上为他们服务，急客户之所急，想客户之所需，利用客户心理来发展业务：首先满足客户的精神需求，搞活服务，吸引储户存款。在办理业务过程中，客户也有各种各样的精神需要，如交往的需要、道德的需要和受人尊敬的需要等等，这些精神需要，可以促进我们之间的相互沟通、相互往来，也为我们扩大业务范围打基础;其次，针对存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密这一原则，运用人们有安全、保密的心理要求，为客户提供安全保密措施。储户参加储蓄是生活消费中把一部分暂时不用的钱存起来，储蓄的这部分钱包含着客户付出的劳动暂时的存入是为了今后更的生活备用，因此，有了储户存款的安全性和保密性，才能吸引客户存款。邮政储蓄现已实现全国范围内微机联网通存通兑，满足了客户安全、保密、迅捷、方便的要求，特别是方便了经常外出务工人员和大中专学生。我们营业人员在工作中，要守口如瓶，把储户的资金安全保密工作做。另外，运用人们寻求方便的心理要求，开办大客户上门服务，拓宽收储渠道......
假如在这次竞聘中我能成功，我将采用以下办法加强班组管理：
一、严格执行班组规章制度，以制度约束和规范每一名
员工。按照金融行业及上级要求，建立健全工作制度，行业道德和生产工作日志档案，记录每名员工的生产表现，目标任务完成情况、业务发展情况等，并定期公布，与每名员工见面，为职工今后晋级、提升，提供原始依据，同时维护班组的正常生产秩序，约束员工行为，做到制度面前人人*等。
二、以企业为家，树立爱岗敬业的典范。一个企业的兴衰存亡都与每一名员工有
着千丝万缕的联系。在今后的工作中，作为一名储蓄所负责人，一个班组带头人，毫无疑义地将担当起模范带头作用，无论在爱岗敬业、业务发展、市场营销、技能培训、团结同事等方面，都将是率先垂范。我也会以高标准、高水准来要求每一位员工，同时做员工的思想工作，牢固树立企业兴我荣，企业衰我耻、企业是我家，兴旺靠大家的思想。俗话说，三百六十五行行行出状元，我们既然干到了这一行，就应全身心地投入，视自己*凡的职业为生命，在*凡的工作岗位上做出不*凡的业绩，真正带领全体员工做到干一行、爱一行、钻一行，将班组建设成为一个团结的班组，先进的班组。
三、强化民主管理，增强班组的凝聚力。团结就是力量，这已成为众人皆知的道
理，一个班组，就是一个小家庭，一个小团体。只有搞团结，做到真诚待人，以情动人，以行感人，才能做各项工作。当然，一切要从自身做起，本着与人为善的准则，经常与同志之间保持沟通，努力帮助他们解决实际问题，通过互相关心，互相帮助，实现集体共同进步;另外，通过民主的手段，让同事参与班组的建设，集思广益，既达到提高班组管理建设，又能体现班组对员工合理化建议的重视，正确的参与管理还可以满足员工对社交和心态上的需要，它可以给人一种成就感。从班组管理的艺术中寻求一种*衡，根据每位员工的性格、技术水*等，合理的分配员工的工作，既提高了工作效率，又加强了班组的团结。
四、增加员工的安全防范意识，加强安全防范措施。坚持安全第一，预防为主，
严格执行《储蓄管理条例》等有关法律和规定，做到知法、守法，按章办事，尤其要注意资金票款安全，结合南街储蓄所实际，主要应注意以下几点：1、办理储蓄业务必须坚持双人临柜、钱帐分管、章证分管、交叉复核等基本制度，在具体操作中，做到有条不紊，减少差错的发生。2、进出要随手关门以及出纳人员离柜时，要将章证、现金一并锁入保险柜。3、搞重点部位的监管工作，进出门市内的各类人员要作登记，以便备查。
以上就是我个人对如何发展业务和如何做班组管理工作所作的设想，在我的演讲快要结束的时候，我还有几句心里话要对大家说：能参加今天的竞争演讲，心里面既感到高兴，又感受到不安，高兴的是领导和同事们给了我一次学*提高的机会，不安的是要同工作、生活多年的同事朋友竞争，内心感到很过意不去。当然要竞争总会面对两种情况：要么竞争上，要么竞争不上。不管出现哪种情况，我都会感激你们，因为在过去的日子里，你们已经给了我很多的帮助和支持。我坚信：过去帮助和支持过我的你们，今天仍然会帮助和支持我的。假如我能竞争上岗，我一定在县局的领导下，服从安排、听从指挥、努力工作，积极发挥自己的主观能动性，牢固树立为人民服务的宗旨，在所主任的岗位上，用我的诚心、我的热心、我的责任心和我在事业上取得的优异成绩回报你们。
谢谢大家!
今天我参加副局长竞选，我想自身具有以下特点和优势：
一、具有勇挑重担的信心
要干好一项工作，首先必须热爱这项工作。今天，我能鼓足勇气参加这次竞争，决不是意气用事，也不是心存侥幸，而是自己热爱这项工作，珍惜这次机会，渴望成功、追求进步的真实体现。
二、具有丰富的工作经验
我具备系统的邮政知识、娴熟的业务技能。邮政知识方面，这些年我始终不忘充实自己，坚持干中学、学中干，完善自我，提高自我，无论哪个岗位的工作都是凭着扎实的知识做好，圆满的完成上级领导下达的任务。业务技能方面，17年以来的多岗位磨练，练就了我娴熟的业务能力，特别是对经营管理及应用知识有比较全面的掌握。这些，都有利于今后工作的开展。
三、具备严谨的工作作风，认真的工作态度
——邮政营业员岗位职责优选【10】份
岗位职责:
1、 执行前台交易，发送交易指令，与交易对手保持沟通，促成前台成交;
2、 在银行间市场寻找交易对手、按市场规则展开询价、谈判;
3、 与同业交易中心、登记结算公司保持联系，保障交易系统正常运行，缴纳相关费用;
4、 组织对资金交易及金融市场业务开展的`情况进行总结、分析、撰写相关报告;
任职资格:
1、 重点院校全日制本科及以上学历，有经济、金融或相关专业知识背景优先;
2、 2年以上银行间市场资金工作经验，熟悉账户资金安排，能合理安排资金回购期限，具备良好的资金客户开发和维护能力;
3、 优秀的学*能力、较强的逻辑分析能力、高度的责任心和团队合作精神;
4、 有银行间市场交易员资格者及业绩优良者优先;
1：统计职责大纲
统计部门，负责信息的收集、整理、统计工作，负责做好每天进出数量的明细，当天报送财务。不能参与销售现金收支；
2：工作内容
（一）负责按要求提供每天的进出明细的.WPS电子表格；
（二）负责及时提供入库单、出库单及原始单据；
（三）负责做好系统内外的明细报表并进行分析；
（四）负责财务与客户总数不符，明细对账；
3：工作要求
（一）统计工作必须坚持实事求是的原则，如实反映情况，不得弄虚作假，不得虚报、瞒报或伪造篡改统计数据；必须坚持集中统一的原则，严格按规定的统计范围、统计目录、统计指标、计算方法、计算价格、计算口径、报送时间来搜集整理统计资料；
（二）统计报表要按照规定的报表内容和统计口径填报，要确保明细报表的准确性和真实性，所有的统计数据必须建立在可靠的原始记录基础上。
1、保持营业场所整洁，注意局容局貌，做到文明生产。
2、按照规定程序办理窗口收寄和投交各类邮件，***代办业务；
3、办理收汇、兑付和报刊收订等与本座*有关的业务；
4、根据用户要求及处理规定受理查询、赔偿、答复等；
5、营业终了，结算票券和营业账款，填制各类报表，检查工作现场；
6、负责营业场所的整洁卫生和有关设备的日常保养。
1、保持营业场所整洁，注意局容局貌，做到文明生产。
2、按照规定程序办理窗口收寄和投交各类邮件，***代办业务；
3、办理收汇、兑付和报刊收订等与本座*有关的业务；
4、根据用户要求及处理规定受理查询、赔偿、答复等；
5、营业终了，结算票券和营业账款，填制各类报表，检查工作现场；
6、负责营业场所的整洁卫生和有关设备的'日常保养。
一、严格执行业务各项规章制度，正确执行业务处理流程。严格执行收寄验视和禁限寄制度，严格执行统一的资费标准，严格遵守邮政通信服务纪律。
二、积极参与星级服务活动。注重个人登记表，统一着装，佩戴工号牌、按照要求使用文明服务用语，杜绝使用服务忌语，做到文明服务，礼貌待人，热情接待每一位客户，自觉维护企业形象和信誉。
三、正确收寄各类邮件，做好营业收支报表，确保帐、物（邮件）、款三者相符，及时上交营业款，按时交接帐/物。
四、做好邮件的*衡合拢、勾挑核对、交接验收工作；认真做好邮件的进口登记、销号、催领、批退和改寄工作。
五、正确受理用户的业务咨询和查询工作，及时处理邮件查单、验单，催查函、按时答复并及时报送上级局业务档案室。
六、正确保管和使好各类邮政用品用具和重要空白凭证，做好原始记录的登记和统计工作。正确填报有关业务报表。
七、树立环境服务意识，做好营业柜台内外及门前卫生的`清洁、清扫工作，保持营业台*、设备、地面、门窗环境卫生。
八、树立安全生产意识，做好防火防抢、防盗工作；营业终了做好关设备、关电、关水、关门工作。
九、努力学*业务知识操作技能，不断提高自身素质和服务水*。
十、完成领导交办的其他工作。
1、按照规定正确***邮政业务。
2、主动热情地接待用户，积极宣传业务，耐心解答用户的询问。
3、贯彻执行各项规章制度、资费标准和邮政营业服务承诺及操作处理规定。
4、准确投交各类邮件，做好各类邮件、汇票催领工作，做好窗投邮件销号，*衡合拢工作，妥善保管库存邮件，及时处理退回和逾期未领邮件。
5、认真做好营业款、汇兑款、报刊款等款项的日终结算，及时上缴，报送稽核，并正确填报各项业务表报和按时理订归档业务档案。
6、妥善保管各类邮件、票券、空白汇票、空白收据、现金及其邮政业务单据。管好用好营业生产工具和业务用品。
一、严格执行业务各项规章制度，正确执行业务处理流程。严格执行收寄验视和禁限寄制度，严格执行统一的资费标准，严格遵守邮政通信服务纪律。
二、积极参与星级服务活动。注重个人登记表，统一着装，佩戴工号牌、按照要求使用文明服务用语，杜绝使用服务忌语，做到文明服务，礼貌待人，热情接待每一位客户，自觉维护企业形象和信誉。
三、正确收寄各类邮件，做好营业收支报表，确保帐、物（邮件）、款三者相符，及时上交营业款，按时交接帐/物。
四、做好邮件的*衡合拢、勾挑核对、交接验收工作；认真做好邮件的进口登记、销号、催领、批退和改寄工作。
五、正确受理用户的业务咨询和查询工作，及时处理邮件查单、验单，催查函、按时答复并及时报送上级局业务档案室。
六、正确保管和使好各类邮政用品用具和重要空白凭证，做好原始记录的.登记和统计工作。正确填报有关业务报表。
七、树立环境服务意识，做好营业柜台内外及门前卫生的清洁、清扫工作，保持营业台*、设备、地面、门窗环境卫生。
八、树立安全生产意识，做好防火防抢、防盗工作；营业终了做好关设备、关电、关水、关门工作。
九、努力学*业务知识操作技能，不断提高自身素质和服务水*。
十、完成领导交办的其他工作。
岗位职责
1、负责开发拓展高净值客户资源，挖掘客户的财富管理需求，为客户制订合适的资产配置方案;
2、维护客户关系，及时向客户更新财富管理市场的信息，并提供专业的投资建议;
3、完成月度及年度对应的业绩目标;
4、根据一线工作了解到的客户反馈，向业务管理者提出业务流程优化等建议;
5、在完成本职工作的情况下，对团队初级销售进行辅导及帮助。
任职要求
1、本科或以上学历，金融、管理、市场营销类相关专业者优先，有afp/cfp者优先;
