质量计划书
时间过得可真快，从来都不等人，又迎来了一个全新的起点，是时候开始制定计划了。可是到底什么样的计划才是适合自己的呢？下面是小编收集整理的质量计划书，欢迎大家分享。
随着我国石化工程项目规模不断扩大，项目物资需求越来越多，物资采购质量管理工作不断细化、完善，质量管理水*不断提高，但仍有一些物资质量问题，因此，采购单位仍需加强对物资采购质量管理力度，不断提高管理水*。
1物资采购质量管理在石化工程中存在的问题
1．1设计对采购质量制约较大
设计是龙头，是上道工序，设计的及时性、准确性、合理性将直接影响采购物资的质量。一方面工程的设计进度很大程度上制约了采购工作的推进。如果设计的进度出现停滞、延期，耽误了整个工程的建设周期，业主方或EPC总包单位往往会通过压缩为采购工作所预留的时间来赶进度，这样就造成正常采购周期缩短———生产厂家赶进度———产品质量风险增加。另一方面，由于上道工序设计考虑不周全，有些参数、技术要求没有提全，需要配套采购、配套使用的物资在请购时没有要求打包采购等，都会造成物资到货后不能满足使用要求。例如:A项目要采购一批金属丝编织层软管，请购中把软管和接头分开下达，采购单位单独采购，软管和接头由不同厂商中标供货，货到现场后软管和接头不匹配，无法安装。B项目中要采购一批TUBE管(卡套连接)，下达请购时没有说明是卡套连接还是焊接，采购单位就按着普通管子采购，货到现场安装完成后，由于管子精度达不到而泄露。
1．2采购人员专业技术知识欠缺
采购人员是采购方案的制定者和执行者，他们的素质对采购的效果和效益具有决定性的影响，能否制定合理可行的采购方案并保证其科学高效的执行，主要取决于采购人员的能力水*和专业素质。然而，由于我国对采购管理的研究和教育起步较晚，采购人员的素质参差不齐，接受系统采购专业教育并具有完善采购知识和经验的专业采购人员极度缺乏。以笔者单位为例，采购人员大多是新进大学生，缺乏相应的采购经验及专业技术知识，在日常的工作中无法做到及时发现问题、解决问题。
1．3采购物资质量监管失当
石化工程项目中的物资采购类目繁多，大部分物资都用在易燃易爆、高温高压环境下，对这些物资应重点加强质量监管，在采购前制定专项检验方案。但在实际的工作中由于欠缺对物资质量进行监管的专业人员，质量监管大多由相关采购人员代管，缺乏实质的质量检验内容。例如:A项目中采购一批超级双相钢管件，通过招标确定供应商，签订技术协议，一切采购程序都公开透明，严谨完善，但货到现场后，还是存在质量问题。主要原因是供应商在生产的过程中存在热处理工艺执行不到位及对原材料入厂和产品出厂检验监管不到位现象。对采购方来说主要问题是缺乏相应的专项检验方案，未尽监管责任。此批管件因是特殊材质物资，在项目采购初期对特殊材质的物资应制定专项检验方案，明确检验方式、检验内容及主要质量控制点，提高检验等级，督促供货商做好质量控制，防止问题发生。
2加强石化工程物资采购质量管理的对策
2．1采购单位需做好与设计单位的沟通协调工作
物质采购首要目标是满足项目需求，在技术上就是要满足项目设计要求，这就需要在采购的过程中加强与设计单位(设计人员)的沟通交流，一方面采购单位需指派专人与设计进行对接，重点关注催交项目，包括向设计单位催交订货资料和向供应商催交返回资料;及时掌握设计方案、设计图纸上的变动，一旦发现设计进度对采购工作造成影响，立即向项目反应，使其尽快调整，降低压缩采购周期带来的风险。另一方面采购人员需要直接与设计人员沟通交流，充分了解设计人员对采购物资的具体要求，以便在采购的过程中抓住重点，同时对于一些无法把握的技术要求需要设计人员审核确认，以确保采购到符合要求的物资。
2．2采购单位需提升采购人员专业技术知识
笔者认为可以从以下几方面提升采购人员的专业技术知识:(1)自学。现在是信息时代、网络时代、共享时代，很多知识都能在网上找到，同时自学对我们的时间要求不高，可以随时随地的查找资料，进行学*。(2)向设计人员学*。设计人员是专业型的，在日常工作中应多向他们学*，通过技术交流、电话沟通、座谈等，了解设计意图、选型要求、使用标准上的要求等，以便在与供应商沟通谈判的过程中更好的把握尺度。(3)向供应商学*。供应商是专家，他们具有丰富的实物生产经验，知道生产的重难点，能准确把握产品质量控制要点，同时他们面向市场，是市场的代言人。目前笔者公司的做法是请行业领先的供应商技术负责人进行产品专业知识宣讲。
2．3采购单位应加大物资质量检验力度
针对采购物资应设立专门的质量检验部门，由该部门负责采购物资的质量监管工作，建立完善的项目物资质量检验计划，由专人负责实施，加大检验力度。检验计划应有所侧重，根据材料设备的不同，采取不同的质量检测标准。例如，根据物资的`性能、技术要求及其危害性，将采购物资大致分为A、B、C三类。A类为制造技术复杂、对质量的要求较高，购买成本较高的重要材料设备，对于这种物资，通常配备专业质检人员进厂监察制造流程，并在生产过程中进行质量抽查的方式保证物资质量;B类为生产周期较长，质量要求较高的设备材料，对于这种材料设备，要在生产流程的最终环节以及生产过程中进行质量检查;除上述情况外的其他设备材料则被定义为C类物资，主要采取中间环节抽查的质检方式保证其质量。
2．4采购单位需建立完善的供应商管理体系
物资采购供应商来源复杂，供应商质量参差不齐，为此必须要建立完善的供应商管理体系。对拟合作的供应商首先要加强资格审查力度。针对石化工程项目高温高压、易燃易爆、连续生产等特点制定资格审查标准及内容，资格审查内容包括资质审查和现场审查，审查合格的供应商在有效期内有效，超出有效期需要重新审查。其次建立动态量化考评机制。由采购单位和使用单位对供应商的资质、履约、综合(服务等)方面进行评价，各项考评结果计入供应商档案中，以便以后查用。第三是对供应商进行分级管理。根据供应商动态量化考评结果，按着物质类别和品种评定供应商的星级，对供应商的星级评定也要定期进行动态调整。最后是对供应商进行违约处理。供应商在产品制造、监造、出厂、物流、验收等方面存在问题的，应及时发出工作警示函，督促其尽快改正;对于出现违约行为的供应商，视情节轻重，给予通报降级、暂停交易直至取消交易资格的处理。
3结语
总之，要保障石化工程采购物资的质量，必须要制定全面的物资质量检验计划，加强对供应商生产制造过程的监督检查;建立完善的供应商管理体系，首选优秀的供应商;同时加强对采购人员专业知识的培训，做好采购和设计的沟通工作，保证物资采购工作可以在专业的技术指导下有效进行。
作者:方红伟 单位:中石化宁波工程有限公司
参考文献:
［1］王晓．对石化设备采购过程供货商与检验管理［J］．现代商业，20xx，(11):179，178．
［2］甘泉．石化工程建设项目采购管理存在的问题及改善措施［J］．现代商业，20xx，(2):148～150．
一、装修项目概述
1、本工程为家庭装修工程，包括三室两厅两卫一厨，总建筑面积138㎡。
2、装修设计
要求：让家变得轻松，浪漫的氛围，适合小孩玩耍，入户花园做得有情趣，书房既可以当书房又可以当和室，客厅开阔，女主人需要可以让她跳跳舞的地方。更偏于田园风格的。打造一个符合自己个性的家；总体风格是贴*自然，清新，浪漫柔和的色调的田园风格。
总体构思：大体上如何装修应提前构思，得出一个基本框架。比如墙面、地面、吊顶、灯具、家俱、洁具等的用材、样式、工艺、位置、搭配、摆放等等。围绕田园风格的特点。
3、装修计划
（1）地面工程：地砖铺设。整个建筑面积的地面，墙脚十厘米高处的地砖，卫生间从地面水*处至高处1.5米的位置铺上瓷砖。
（2）墙柱面工程：耐水腻子粉刷墙。包括四面墙壁以及天花板。
（3）门窗工程：包括成品实木门，铝合金推窗，以及防盗网的安装。
（4）电器工程：普通双管日关灯，节能灯等。
（5）水电路工程：一厨两卫安装水管，以及各处电路。
（6）厨卫设施：预留菜池及洁具安装位置，主卫生间预留浴盆安装位置；厨卫设有变压式风道。进水管，下水管的安装。
二、施工目标
1、质量目标。确保各部分验收合格率100%，确保施工一次性验收，达到“合格”标准。
2、工期目标。装修队确保工期在30天内完成。
3、安全控制目标。装修队采取切实可行的安全措施。
三、装修实施管理
一、进度目标分解
（1）按施工阶段分解。在不同装修阶段确定重点控制对象，制定施工细则，达到保证控制节点的实现。
（2）按专业工种分解。不同工种任务之间确定相互交接的.日期，强化工期的严肃性，保证装修进度不在本工序造成延误。通过对各道工序完成的质量与时间的控制达到保证各分部工程进度的实现。
（3）按总进度计划的时间要求，将施工总进度计划分解为各阶段的施工时间。
2、编制施工阶段进度控制工作细则。包括：施工进度目标分解图；进度控制工作内容、流程和时间安排；人员分工；进度控制的方法与措施；实施进度目标的风险分析等。
3、户主在装修施工过程中，随时了解施工进度计划实施中存在的问题，对该房屋装修进度计划实施过程跟踪。
4、施工现场经常保证完整、整洁。实现房屋"三包"，确保门前墙外无垃圾、无建筑材料、无污水。
5、做好安全防范工作，如防火。 二、施工的流程：
1、首先是办理入场手续。
2、接下来是拆墙：拆墙面积的计算可以根据房屋的*面图纸，上面有关于房屋所有详细的各种数据。但是最好是进行实地测量，虽然会需要更长得工期，但是会提高准确性。
3、 拆完墙后，垃圾清理完毕，泥水工进场。泥水工主要负责砌墙、批灰、零星修补、贴瓷砖、做防水、地面找*、装地漏。
4、 泥水工砌墙之后批灰之前，水电工同时进场进行水电改造。水电改造的主要工作有水电定位、打槽、埋管、穿线。
5、水电改造完成后木工进场。木工主要负责各类门窗安装以及橱柜、吧台的制作，包括：室内所有的门安装，以及窗，还有更衣室衣柜、橱柜、陈列柜等。
6、 油漆工进场要在水泥工批完灰墙面干透之后进场上腻子，如有装石膏 的，也同时在这个时候装，装石膏线是油漆工的事。
活动清单：
（一）、拆除：1.拆墙2.垃圾处理
（二）、水电煤工程：
水电煤定位（开关、插座、水龙头、灯具、电器位置）2.打槽3.埋管4.布线
（三）、泥工工程
1.封埋线管隐藏蔽水电改造2.砌墙
3.封埋线槽隐蔽水电改造工程4.批灰5.零星修补
6.贴地砖、铺大理石地板7.贴墙砖、墙纸8.做防水
9.地面找*、装地漏。
10.墙面找*、最后收尾工作，包括清理地砖墙砖中缝等。
（四）、木工工程1.安装木门2.主卧衣柜3.客厅吊顶
4.饭厅酒柜、吧台5.客厅落地窗陈列柜
6.橱柜后期美化工作：包括磨*、修边等。
（五）、油漆工程1.墙面底漆粉刷2.墙面乳胶漆粉刷
3.木制品刷漆（六）、安装工程1.阳台落地窗安装2.窗帘
3.厨卫五金等其他金属制品安装等4.灯具安装5.门锁安装6.家电安装
（七）外包
1.落地窗、入户花园玻璃墙、大理石厨房操作台的制作
四、装修质量管理
1、户主的工作
（1）户主定期检查工程进度计划执行情况，支持装修单位的进度控制工作，力争按合同完成施工任务。
（2）户主对每个装修完成的情况进行质量检查，并且对不满意的地方提出要求。
2、成品保护
（1）天面板块安装时，若地面已施工，移动滑梯下应包橡皮防止损伤地面板材。
（2）必须合理安排工序，涂料或刷浆工程完成后应避免其它工序进行修补工作。
（3）安装天面灯具时，安装人员应戴手套，禁止随意将梯子、工具材料、设备等直靠墙面，以免损坏污染墙面。
（4）涂装作业开始前，应清理周围环境，扫除粉尘。涂料（浆）面未干燥前，不得在周围进行清扫；完成后不得在墙面附*进行湿作业，严禁从窗口倒脏水杂物，以免污染。
（5）采用机械涂料时应将门窗、玻璃、设备及其它不需喷涂的部位遮盖好，以防玷污。不慎受到污染时应将门窗随时揩擦干净。
（6）施工过程中应加强现场保护，防止人员碰摸以及靠墙放置工具污染涂装面。
3、验收标准
（1）全部外饰面，包括阳台外饰面应按设计文件完成装修工程。
（2）公用部位、公共设施、各种管道(给、排、雨水、暖、热)、电气设备(配电箱、柜、 盘、插座、开关、灯具等)等都应按设计文件完成全部装修。
（3）各种管道还应进行通水、试压、通气试验调试等验收工作。
（4）户门以内各房间采用预制楼板或现浇板顶棚的，应做到不抹灰、用腻子找*，达到板缝密实、无裂缝，接搓*顺无错台，表面*整、色泽基本均匀、线角顺直。户门以内各房间基层地面混凝土应做到表面*整、压实，达到粘结牢固、无裂缝。
（5）有防水要求的房间地面应严格按照防水层、保护层的建筑要求来规划，在验收时应进行两次蓄水试验，做到无渗漏。
（6）地漏与泛水坡度符合设计要求，达到不倒泛水，结合处严密*顺，无渗漏。
为提高我矿安全生产水*，规范调度工作，完善调度工作制度。充分发挥调度工作在煤矿生产协调指挥和保障生产安全中的作用，根据省厅制定的《陕西省煤炭企业调度室质量标准化标准及考核评级办法（试行）》，特制定了我矿调度室质量标准化年度规划，具体安排如下：
一、奋斗目标
(一)完成季度、年度、原煤产量、掘进进尺、开拓进尺考核计划。
(二) 在组织指挥生产及对生产死亡和重大非伤亡事故调度指挥无失误。
(三) 安全质量标准化建设，按照煤业公司或省煤炭生产矿井调度室质量标准化标准和矿总体部署，认真执行标准细则扎扎实实地做好调度安全质量标准化工作，严格按照质量标准开展工作，巩固提高调度安全质量标准化水*。
二、 主要工作
（一）调度安全管理
安全管理。严格落实公司安全生产方针，按“三大规程”和有关法律法规组织指挥生产，建立严格的安全保障制度，对重大安全隐患进行跟踪调度。
组织指挥生产。抓好均衡生产，组织好公司下达的各项生产指标的.兑现，抓好落实，掌握日、旬、月、季的原煤生产、掘进进尺、开拓进尺完成情况，坚持生产预测预报，做到安全生产。
严格落实各类人员安全生产责任制。建立健全安全责任制和专业人员岗位责任制，分工明确，内容具体，责任到位，并根据情况变化及时补充更新。
有年度灾害预防和处理计划，并根据具体情况及时修改，每年组织一次矿井救灾演*。
深入现场掌握实际情况解决安全生产问题。调度人员月人均下井达到5次以上，均有时间、地点、发现问题、安排处理结果记录。
（二）调度汇报
事故汇报。对发生的各类事故均要按照标准时间上报并采取有力措施，积极组织抢救抢险，杜绝隐瞒和迟报各类事故。
采掘队长、班长汇报。采掘队长、班长每班坚持在井下现场向矿调度室作三次汇报内容包括现场地质变化、主要设备运转、安全隐患处理等情况。
班、日汇报。按规定的时间和内容要求及时向总调度室汇报班、日生产、安全等情况，并做好记录，做到数字准确，内容具体，按时印发生产日报。
月度汇报。月度汇报有产、运、销、存、掘进进尺、开拓进尺、采掘重点队的完成。存在问题及采取的主要措施内容具体，数字准确，符合格式要求，并按规定时间上报。
标准化自检汇报。每月自检一次，并填写好自检表，按时上报，资料存档齐全。
专题汇报。专题汇报按内容、时间要求向公司汇报，并按时间顺序编号存档。
三、调度基础管理
1、建立完善各类图表、牌板、台账、记录簿、内容具体、能反映和指导生产，为安全生产服务。矿调度室设有矿井地质和水文地质图，井上、下对照图，巷道布置图，采掘工程*面图，通风、运输系统图，安全监测装备布置图，排水、防尘、压风等管路系统图，井下通信系统图，井上、下配电布置图和井下电器设备布置图，井下避灾路线图，事故汇报程序表，领导值班表，牌板或图表内容完整、字迹工整、清晰、数字准确、填写及时。
2、设有调度汇报、交接班、传真电文、电话通知、专题汇报、调度专业会议、电话会议或录音、重大隐患排查和治理、每天调度会议、生产*衡会议、领导值班、调度综合、调度人员下井、业务学*和培训、气体异常、巷道贯通、人身事故和非人身事故等记录，各类记录准确及时，条理清楚、做到件件有着落、事事有回音、条条有记录，并按时间顺序分类存档。
3、设有产、运、销、存、安全及综合台账采掘队逐日、月完成情况台账人身和非人身事故台账生产接续台账数字准确账面整洁。
4、业务培训。年初有培训规划采取自学与集中学*相结合的方式组织业务学*并有培训记录每月组织考试一次使每个调度人员全面掌握应知应会的内容提高全体调度人员的综合素质。
5、工作场所文明。调度台、调度会议室、值班室、机房等清洁整齐、物放有序设备、资料整洁、图牌板、表格醒目、整齐统一，调度人员工作认真、态度和霭、文明用语、促进工作质量的提高。
一、强化实验室的建设，完善内部管理
1、进行检验科的制度建设，建立健全各种规范制度，流程和措施，要进行检验【质量手册】及【操作程序】的学*，对各个岗位上的操作人员明确责任，各就其职，定期进行考核，检查执行情况。
2、通过完善科室内细节管理，增强安全意识，操作流程规范化。 使科室的每一项规章制度落实到实处，贯彻到科室的每个环节。
二、严格质量控制，提高检验准确性
1、检验科科室质量控制目标，继续做好生化各个检验项目的每日质控工作。完善临检各常规项目的质控，做到有记录、有失控原因分析，有整改措施。
2、对检验项目的质控结果纳入对科室的质量考核指标，提高检验的准确性，将科室的化验出错率降到最低点。
三、强化仪器设备管理，提高工作效率
做好现有各实验仪器的维护和保养工作，要求每一位科室人员认真学*，熟练掌握仪器的操作技能，严格按照要求维护和保养仪器，并能对出现的仪器各类故障认真研究，积极应对及时解决，保证本科
室各类仪器的正常运行，这样既节少了维修成本也保证了日常检验工作的正常运行，提高工作效率。
四、增加工作量提高业务收入;
1、标本量，20xx年底计划完成30万人次。
2、业务收入，20xx年底计划完经济收入4000万。
五、积极开展新的项目;
20xx年将继续加强和迪安检验的联合，积极宣传开展新目，方便患者就医诊断，为临床医生提供可靠的`诊断依据。
六、人才培养与业务学*;
检验科业务学*规范化、制度化。全年开展各种形式的业务学*。做到每周一题，学有笔记。
检验科全体工作人员，愿为沭阳县人民医院的发展做出自己的贡献，使检验科工作更上一层楼。为医院顺利晋级做出自己的努力。
一、目的：
根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作;组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。
二、组织架构
由于公司的规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量也会越来越大，工作重心将相应变化，为适应目前生产需要，暂时组织结构如下图1所示，后续需要增加检验员
我希望增加的检验员要求素质比较高一点，现有的质检员再培训也只能做到防止不良品出货，而不能
计划将在组织后期发展需要，品质部还需要建立供应商质量管理，出货检验等。因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。
三、人员规划:
计划人数为5人：
1、IQC的进料检验人数从目前的2人提升为5人。并成立专的IQC进料检验组。
2、IQC来料不良批次数目标为≥94%，为完成这个目标，需要有一名专业的SQM工程师进行供应商的管理的辅导，并且由此人兼任IQC组长一职。
3、为了增强品质部的数据分析改善能力，完善公司的ISO程序，需要增加一名品质文员，并由此人兼任文控
4、为减少产品开发中存在的品质隐患，提升制程的品质管控能力，减少客诉不良，处理外发生产过程中的异常，品质主管直接负责。
5、每一处外驻工厂需要配置1名技能全面的外驻主管和2名品质检验员，以达到对外驻品质进行监控的目标
四、区域规划：
随着公司的不断壮大，公司的品质管理体系越来越完善，品质部人员的不断增加，现有的品质部的工作区域已不能适应日异发展的需要，因此品质部需要一个相对独立的，能够容纳足够多人员的'工作区域。
五、部门职责
为贯彻质量管理体系，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益化，暂定以下职责：
1、贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保ISO9001：20xx质量管理体系能持续运行并有效执行;
2、根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和订单情况组织检讨，规划;
3、负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动。
4、建立质量管理责任制，落实到各相关部门(人)，建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”;
5、制定本部门考核制度，组织实施绩效管理;并提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督;
6、制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水*;
7、加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相关部门及人员学*掌握，并落实执行;
8、参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及质量控制计划;
9、负责样品检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件;
10、落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定;
11、按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外协品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门;
12、配合商务进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度;
13、负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序;对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措施。
14、负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向上层汇报。
15、依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理
16、负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性
17、与其他部门相关工作的协调管理
18、完成上级临时交办的各项任务
事实上，一份真正优秀的商业计划书对于一个企业来讲是十分重要的，不仅仅在于其对企业运营的方向、策略方面的重大指导作用，对于企业的融资成功也是至关重要的。
我们假定您的.一份计划书存在如下缺陷：
1、对产品描述不清晰或不准确；
2、对产品或服务的优势描述不到位；
3、对行业前景描述模糊，不能让投资人清晰地看到我们的产品或服务在行业中的合理发展空间；
4、项目商业模式的阐述存在严重漏洞或缺陷；
5、项目融资结构安排不合理；
6、项目估值过高或过低；
7、项目财务分析不明白、不合理，现金流测算不正确等等
若你是投资人，存在以上重大缺陷的商业计划书你会采取什么态度？
凭我们多年的实投经验，对于存在重大缺陷的项目我们首先会搁置，等把其它各方面描述比较好的项目先处理后，若还有时间再来看你的项目。但相信我，在多数情况下，你的项目会被束之高阁！至少，双方会在存在缺陷的地方争论、辩解很长一段时间！
但事实上，可能你的项目根本就不存在以上缺陷，你不觉得很冤枉吗？我们做任何事的成功与失败，往往不就差那么一点点吗，99.9摄氏度的水差0.1度就是不开，这样的例子实在太多！
因此，若希望您的项目真正快一点融资成功，找一家确实优秀的策划顾问至关重要！多花一点钱不冤枉，节省融资时间不说，还大幅提高了您的融资成功率！
一：目的：
为了保证产品质量能够达到客户的要求，最终达成顾客满意度。
二：范围：
适用于全厂质量改进工作
三：具体要求：
1. 以公司现有的全体管理人员组成QC质量改善小组。通过小组活动对客诉及现场的质量问题展开质量改善活动，做到目标明确，现状问题清楚，对策措施具体，实施责任到人，检查总结及时，改进效果显著，巩固推行得力。
2. 加强教育培训工作，提高员工整体素质。任何先进的管理理念都转化为员工的自觉行动，才能产生实实在在的效益，所以我们以QC小组为依托，在提高员工品质意识上下功夫，有针对性，分层次的进行系统的培训和教育，使全体员工牢固树立“质量第一、效益至上”的观念，增强员工质量管理的使命感及责任感，最终实现全体员工质量意识提高，乃至全体员工素质提高的目的。
3. 建立激励机制。每月对全体员工及管理人员进行考评，对优秀个人及团队给予通报表扬并加以奖励，全厂推广成功经验，做到奖罚分明，对于落后员工给予培训教育，缩短整体员工的差距，以此来调动员工的积极性。
4. 后工序操作要规范化、标准化。
4.1 所有负责表面修补、检查、包装的员工在转移产品时必须做到轻拿轻放，不得远距离用力抛、扔产品，现场管理人员必须监督员工的'规范操作，不规范的动作必须及时制止并加以纠正；
4.2 修补人员在修补产品时要注意查看产品是否有沙孔、漏穿孔、碰缺、飞边等现象，有缺陷的产品必须及时挑出，可以修补的要利用修补剂进行修补，以最大限度的减少产品的报废，修补的位置要涂抹均匀，表面要处理整洁干净，无法修补的产品经相关人员确认后再进行其他处理；
4.3 经过确认后确定需要报废的产品要按照正常流程进行报废，不能私自进行报废处理，现场管理人员必须肩负其责，严格控制产品在后工序的报废现象，做好产品的报废统计及分析改善工作，为后期减少产品报废做好预案工作；
4.4 负责包装的员工在包装之前除做好产品包装工作外，还必须对所要包装的产品进行外观检验，发现有漏喷锌、碰缺、沙孔、飞边等不良的产品要剔出，交给相关人员进行处理；
4.5 喷锌台面上不能堆放太多产品，必须预留大约半径为40cm的半圆空位不堆放产品，保证喷锌作业时不会意外喷到其他产品的表面，产品的几个特殊尺寸都是很小的公差配合度，意外喷到会导致产品的局部表面加厚，尺寸变大，对此现场管理人员要进行监督，所有作业员都必须掌握此作业规范；
5. 为了能更好的控制后工序的产品质量，建议机加工和表面处理工序各增加一名现场检验员（两名检验员的工作职责以及薪资结构另行定制）
6. 为方便后续品质管控，各工序对员工的上班作息时间必须统一，便于后期开展生产过程质量管控。
四：备注：
1. 以上质量改善计划从颁布之日起开始生效；
2. 此计划最终解释权、修定权归汇盈金属公司品管部所有。
质量计划书
创嘉精密机械有限公司 质量计划书
编 制： 施工技术审核：郑顺贤 质量保证审核： 批 准：
创嘉精密机械有限公司
青岛工程项目部
目录
产品概述---------------------------------------------1
2. 质量方针、目标---------------------------------------1
3. 单位、分部工程划分-----------------------------------1
4. 质量保证体系-----------------------------------------2
5. 质量控制------------------------------------------2
6. 施工人员资格-------------------------------------4
7. 质量保证措施-----------------------------------------5
1. 工程概述
本工程是青岛石化厂250万吨/年炼油完善工程储运系统配套改造2×5000m3内浮顶汽油储罐工程，工程量包括2台5000m3储罐制安、工艺管道、给排水管道、仪表电气和防腐工程、土建工程。为保证工程施工质量，特编制此质量计划书。
2. 质量方针和目标
2.1 质量方针
坚持质量第一，依靠持续改进的质量管理工作，为顾客和社会提供优质的产品和服务。
2.2 质量目标
依靠科技进步和管理创新，实施持续的质量改进。 产品质量合格率：100% 产品质量优良率：95%
焊接一次合格率：95%，优良率85% 顾客满意：100% 保持行业领先水*。
3. 单位、分部工程划分
? 储罐设备安装工程 ? 储罐钢结构工程 ? 配套管道安装工程 ? 配套仪电工程 ? 防腐工程 ? 土建工程
4. 质量保证体系
5 5.1
5.2质量控制
质量控制计划（见表5.1“质量控制检测点等级” ） 质量控制程序
工程项目施工工序依据施工图纸和设计技术文件要求施工完毕后，由施工班组长组织施工人员对施工工序质量实施自检；在施工班组工序质量自检合格的基础上，质量控制检测点等级 表5.1
由检验质量负责人组织质检人员实施工序质量检验。
过程质量检验、试验的状态标识，由检验质量负责人负责实施与管理。 工序施工范围内需青岛石化厂或监理公司实施质量确认的质量控制点，由质量管理部门负责组织配合与管理。
焊接工艺评定试验由十建公司负责实施，焊接质量负责人依据焊接工艺组织编制焊接工艺文件，总工程师负责审批，由焊接质量负责人负责检查和指导。
无损检测工作由无损检测质量负责人组织检测人员实施。
所有质量控制程序接受青岛石化厂或监理公司的监督、检查和指导。
5.3
质量记录
5.3.1 质量检验和试验记录，由项目部工程管理部负责组织汇编和管理；施工技术过程质
量记录由专业质量负责人负责采集、编制和管理；竣工技术文件由工程管理部负责组织整编和管理，以提供工程质量符合规定要求及质量保证体系有效运行的证据。
5.3.2 质量检验和试验记录经青岛石化厂或监理公司审核后，及时整理归档。各项工程资
料与工程同步，保证资料完整、真实。
5.4 工程质量的.共检及组织实施
5.4.1 根据工程的质量特性和技术要求，将质量控制部位和工序分三个级别，即：A级(停
止点)、B级(基本点)、C级(一般检查项目)，使工程质量得到有效控制。
? A、B级质量控制点的执行程序
当AB级控制点到来之前的24h，首先由专职质检员检查，合格后报监理及建设单位申请检查，并约定检查的时间和地点。
按时参加三方共检，并将检查结果及时、准确地填写到共检记录上，经三方确认签字。经检查合格并签字确认后，方可进入下一道工序的施工。
对于检查不合格的工序，施工单位应根据监理工程师的指令及时整改。
一、目的
为了有计划地开展20xx年质量工作，为为推动公司的质量方针落实和质量目标的达成，为促进质量管理体系的持续改进，使公司的产品的数量与质量稳步提升，提高顾客满意度。
二、 指导思想：
围绕公司的生产经营目标，认真贯彻执行产品标准、质量标准、规范规定，严格执行公司的各项规章制度，坚持弘扬求真务实，改善创新的思路，强化监督检查，加强事前控制，确保每种产品的质量要求得到满足，保证质量管理工作的连续性、有效性，实现产品质量监督和质量管理工作的新突破。
三、20xx年的质量管理工作重点：
以提升产品质量、提升质量管理水*为宗旨，加强对员工的基础知识的培训，加强现场管理，提高现场监督人员和检验人员的质量意识和岗位素质，强化质量数据统计分析工作和质量工具运用，完善操作规范和检验标准，优化内部管理流程，提升质量管理体系运行的有效性。
四、20xx年质量目标：
五、主要工作措施：
(一)、质量管理团队建设：
1、落实质量部门质量管理人员职责、分工;强化质量监督人员的能力意识，提高过程监督监控能力;
2、检验人员的能力、技能水*的提升;提高业务能力。
(二)、落实产品质量检验工作，保证质量目标的完成：
1. 对外购产品的质量控制：
a、原材料检验：保证采购的材料是合格供应商的产品，着重关注材质证明、质保书。保存进货检验档案;
b、包装材料检验：保证采购的包装材料是合格供应商的产品，关注材质，印刷的文字与图形的一致性。保存进货检验档案(标准样张及送货产品留样);
2、过程检验：
a、首件确认：确定检验人员，确保每道工序首件确认得到落实。
b、过程巡检：按监控要求和检验要求以及频次进行检验，重点关注生产过程中操作的吻合性;产品的稳定性和一致性。落实留样制度。
3、产品终检：按照法规及文件要求对成品进行检验，取样规范，操作规范。
(三)、完善质量管理制度，落实质量责任制，确保质量管理工作连续有效。
1、规范化质量管理过程：特别是问题解决和持续改进的方法建立文件化的要求;
2、制定符合公司实际情况的《质量奖惩制度》，《质量指标考核办法》等质量管理措施;
3、督促各部门完善第三层次的管理文件，通过这些实际工作来推动我公司质量管理的规范化、制度化;
(四)、过程质量控制：
1、落实巡检人员，控制生产现场过程质量;
2、进一步落实实际生产和工艺文件一致性工作，确保生产过程的稳定有序;结合各类产品的技术要求，制定各类产品的标准作业指导书和标准检验指导书;
(五)、完善员工的质量考核机制，使公司员工的质量表现与个人的经济利益挂钩，逐渐转变员工对待产品质量的思想意识。通过对员工工作质量、产品质量的考核，以激发他们的工作热情，提高自身技能，鼓励员工在工作中主动发现问题，并实施质量压力传递，增强员工质量意识。
(六)、对质量人员进行各种产品标准、检验方法的培训，达到质量管理部门所有员工都熟悉每个产品的标准要求，熟练掌握相关产品的检验、试验方法多方搜集公司产品的行业标准、检验方法，对员工进行学*和培训，制定学*和培训计划，需要长期进行，最终达到所有员工熟悉每个产品的标准要求，熟练掌握相关产品的.检验、试验方法。
(七)、供应商质量管理：
1、完成对主要供应商的考评，对《合格供方名单》中的供应商，要求签订质量保证协议：
2、以进货检验信息传递为突破口，建立供应商质量管理交流*台，和供应商建立持续改进、共同提高的良好合作关系。
3、对主要供应商进行审核，评价供应商的质量保证能力;对供应商的质量问题和审核发现的不合格督促整改;提升供应商对质量的重视程度、处理质量问题的响应速度;对因供应商重大或批量质量问题对公司造成损失依据相关规定进行反馈考核;
(八)、完善质量管理体系：
进一步完善质量管理体系在本组织内部的运行状态，重点关注薄弱部门和薄弱环节的质量体系改善。通过公司内部过程、体系审核、通过管理评审的实施，及时发现内部存在的问题，组织整改、持续改进，使得公司质量管理体系获得提升。
(九)、试验验证：
根据企业规划进一步完善各种实验手段，开展内部实验室管理，为产品过程质量控制提供各种测试数据;按型式试验计划完成公司产品年度试验;同时进一步完善计量器具及生产控制检具的管理，按计划实施计量器具的检定和检具的标定校准。
产品质量改进计划是指企业为了向本企业及其顾客提供更多的利益，而根据其质量发展的规划和计划质量指标的要求，针对某项工艺编制的质量改进措施项目计划或者某个质量问题，进行有目的、有计划的持续不断的质量改进。
产品质量改进计划包含了以下内容：
(1)生产流程：要求标明从来源到最终成品的每一个工序及工序
(2)生产设备：要求标明各工序所使用的生产设备。
(3)作业指引：要求标明各工序的作业指导文件。
(4)控制项目：要求标明各工序应该控制的项目。
(5)接收标准：要求标明各工序作业、测试的接收标淮。
(6)责任者：要求标明检测责任者。
(7)其他：包括抽样方法及频度，检测设备和检测方法等。
编制产品质量改进计划的步骤：
(1)根据用户的需求和生产过程中出现的质量问题，确定每个季度和全年的质量改进措施项目和项目负责部门;
(2)各负责部门定出每一项目的改进措施计划，经质量管理部门综合*衡，汇编成企业的季度、年度计划草案，交由计划部门纳入企业的综合计划，按程序审批后执行;
(3)质量管理部门根据季度计划和临时出现且急待解决的质量问题，编制月度计划草案，经审批后，同生产作业计划一起下达执行。质量管理部门负责检查执行情况。
实施产品质量改进计划的步骤
1、确定产品质量改进的项目并做好活动的准备工作
组织全体成员参与产品质量改进及活动的准备。对质量改进项目及活动的范围、计划、资源配置和重要性都应加以明确规定和论证。规定应包括有关的背景和历史情况，相关的质量损失以及目前的状况。如可能，应尽量具体。应将项目及活动分配到小组、组长和员工。应制定日程表并配置充足的资源。也应对产品质量改进活动的进展情况的定期评审做出规定。
项目的计划也应在这一阶段准备好。要根据用户的需求和生产过程中出现的质量问题，确定每个季度和全年的质量改进措施项目和项目负责部门。各负责部门订出每一项目的改进措施计划后，经质量管理部门综合*衡，汇编成企业的季度、年度计划草案。同时，质量管理部门要根据季度计划和临时出现且亟待解决的质量问题，编制月度计划草案。
2、调查可能的因果关系
通过数据的搜集、分析和确认，进而提高对改进过程的性质的认识。应认真按照制定的计划采集数据;以事实为依据，通过对数据进行分析，掌握待改进过程的性质，并确定可能的因果关系。
3、采取预防和纠正措施
在确定因果关系后，应针对相应的原因制定不同的预防或纠正措施的方案，组织参与该措施实施的'成员研究各方案的优缺点。
4、确认改进措施的实行
在采取了预防和纠正措施后，必须搜集有关的数据加以分析，以确认预防和纠正措施取得的结果。要注意的是，搜集数据的环境应与以前调查和确定因果关系时搜集数据的环境相同。 如果在采取预防或纠正措施之后，那些不希望的结果仍继续发生，且发生的频次与以前几乎相同，以致影响了企业的产品质量和发展计划，那就需要重新确立质量改进项目及活动。
5、保持改进成果
质量改进结果经确认及认可后.需保持下夹。对改讲后的过程则需要在新的水*上加以控制。
6.继续完善及改进
如果所期望的改进已经实现，则应根据企业自身的情况再选择和实施新的质量改进项目或活动。进一步改进质量的可能性总是存在的，要善于发现需要改进的地方。
产品质量改进计划可以确定特殊项目或合同的特殊质量要求，并将其列入计划表中。产品质量改进计划还可以制定实现质量要求的具体措施和作为监督和评定质量的依据。在整个企业内所采取的旨在提高活动和过程的效益和效率的各项措施中，企业主管所进行的质量改进必须是持续不断的。
一、活动主题
抓质量水*提升，促发展方式改变
二、活动内容
(一)开展有声势的“质量月”宣传活动
各县区住房和城乡建设局、市直各相关单位应结合实际，制定宣传方案、确定宣传内容和宣传口号，并积极利用网络、电视、广播、
报刊杂志等媒介，通过醒目位置悬挂“质量月”活动宣传标语横幅、制作宣传手册和宣传单等形式大力宣传质量安全、质量和谐、质量效益、质量幸福观念和质量管理要求。同时开展建设工程质量法律法规的宣传和建筑业企业及中介机构诚信服务的宣传，在全社会倡导诚实守信、质量第一，大力提升全社会的质量安全意识和质量责任意识，营造良好的质量舆论氛围。
(二)重点推进住宅工程分户验收工作
要继续组织好住宅分户验收工作，要深入施工现场，了解实施情况，及时进行有效组织和协调，确保分户验收各项工作的顺利进行。从减少质量通病、抑制质量问题，提高居民对住宅工程质量满意度的角度出发，不断完善分户验收的标准和内容、程序和方法，强化市场主体质量意识，落实好建设、施工、监理等单位的.质量责任。同时，要努力做好质量投诉处理工作，高度重视并及时查处投诉、举报反映的工程质量问题，既要尽快解决存在的问题，又要举一反三，开展有针对性的管理。要不断改进工作方法，积极探索运用市场化手段，建立解决质量投诉和纠纷机制。
(三)做好校安工程及民生工程建设
今年，我市中小学校舍加固全面启动，现部分校舍工程正在建设中，为保障校安工程质量，定于9月中旬在全市，组织一次校安工程质量大检查，重点检查工程建设各方责任主体及施工图设计文件审查机构和工程质量检测单位执行国家工程建设强制性技术标准情况，采取现场检查与实体抽测、工程控制资料核查以及对参建责任主体的质量行为检查相结合的方法，将校安工程建设，作为推进“质量月”活动的一项措施，同时，将保障性住房、城市道路改造工程等涉及民生工程的项目，列入重点监管内容，各县区建设局，应加强监管，提高监督巡查频次，确保民生工程和重点项目的质量。
(四)开展有广度，有深度的质量自查活动
“质量月”活动期间，所有在建工程的建设、施工、监理、设计、勘察等各方责任主体要从“质量就是生命”的高度，对各自工程项目进行一次全面的质量自查，重点检查工程基本建设程序的规范，各方责任主体质量保证体系健全和行为人责任落实情况;各项管理制度和质量控制措施的落实和完善情况;工程施工技术资料管理情况;工序报验和验收制度执行情况。特别要加强质量保证体系行为人能力的评估，加强方案审批和材料进场检验报验制度执行情况的检查，加强对不合格检测数据和质量问题处理情况的检查。
(五)大力实施以质取胜战略和名牌战略，通过质量月活动，深入推进质量兴市活动。
通过组织企业开展质量改进、诚信服务、用户满意等活动，引导和动员全社会增强质量意识，提升我市总体质量水*，努力形成**重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好社会氛围。
(六)加强村镇农民自建房的指导工作
认真贯彻落实***《关于加强村镇建设工程质量安全管理的若干意见》(建质216号)和省建设厅《关于加强安徽省村镇建设工程质量安全管理的若干意见》(建管332号)精神，并结合实际，建立分级管理，层层负责的管理服务体系。加大农房建设通用图推广使用力度，以开展的“质量月”活动为契机，将《市农村建房工程质量控制技术服务指南》在各乡镇进行宣传发放，为农村建房提供服务和技术指导，并参与农村危房的普查工作，努力消除农村建房的质量安全隐患。
三、活动要求
(一)加强领导，切实做好“质量月”活动的各项工作。各相关单位要抽出专人负责，以开展“质量月”活动为契机，强化工程安全质量薄弱环节的监管。
(二)突出主题，广泛开展形式多样的宣传教育活动。各相关单位、建筑企业要围绕“质量月”活动安排，紧扣“抓质量水*提升，促发展方式改变”这一主题，积极开展活动宣传，普及工程质量知识，为“质量月”活动造势。
(三)标本兼治，巩固扩大“质量月”活动成果。各职能部门要进一步加大工程质量法律法规和技术标准的贯彻执行力度，推进诚信体系建设，提升各方主体质量责任意识，规范质量管理行为。在活动月中，对发现的违法违规行为和质量低劣的工程，要从严查处并在媒体上予以曝光。对组织得力、成效显著的单位要予以表扬。
(四)认真总结，为下步工作做好准备。开展建设工程“质量月”活动是对各有关单位*一阶段工程质量管理情况的阶段性检查，各相关单位、建筑企业要对发现的问题及时总结，认真整改，并有针对性地制定长效机制，重点解决影响工程质量的深层次问题，为全面提升我市建筑工程质量打好基础。
四、时间安排
第一阶段为宣传及发动阶段(9月1日至9月10日)
各单位要按照任务要求和任务区分，积极组织宣传活动，标语、横幅、宣传单、版面要按规定时间悬放到位。
第二阶段为深入开
展阶段(9月11日至9月25日)
按照任务要求，相关单位要积极推进各项工作顺利开展，主要是推进一项制度(住宅工程分户验收制度)，组织两项检查(校安工程检查及民生工程检查)，落实全面自查自纠(在建工程质量)，开展一项活动(精品工程观摩活动)。
第三阶段为总结阶段(9月26日至9月30日)各相关单位对“质量月”活动开展情况进行汇报总结，要求有书面材料，并于9月30日前报市建委。
1. 概述
*年来公司以质量促发展，赢得了良好的社会信誉，生产经营形势步入了良性循环的轨道，天津泰达B塔楼、泰达F地块、天津团结大厦、天津弘泽制造、唐山万达购物广场、哈西万达、惠州星河丹堤花园等合同额上亿元，结构复杂的工程相继承接，又好又快的干工程，提升社会信誉度，是企业不断发展的需要，争强地标意识，争强企业在市场的竞争力，逐渐的缩在创高优，尤其是创国优和鲁班奖方面与其它公司的差距，通过创优质量工程进一步规范对在施工程的规范化管理。
2 质量目标
2.1质量目标
产品一次交验合格率 100％
业主满意度 95％
工期履约 100%
杜绝重大质量事故发生
根据合同要求或公司发展需求创各级优质工程。
2.2质量目标的阶段计划
根据合同（或业主）要求及公司发展需求，公司工程部每年底或次年二月份前，以工作安排的形式，编制出公司年度质量目标，报公司总工程师审核、公司总经理批准后，形文下发执行。公司各相关职能部门、分公司（项目部）直管项目部，应根据公司的年度质量目标展开，制定各自的管理目标，确保公司年度质量目标的.实现。
2.3单位工程分部质量目标
本工程各分部工程质量目标：分项、分部工程一次交验合格率100%， 工程专项质量目标：工程专项一次交验合格率100%。
3.创优管理机构与管理体系
3.1工程创优领导小组
公司质量管理体系框架图
3.2公司质量管理体系
公司按照GB/T19001-20xx标准建立的质量管理体系，在施工作业活动和日常管理中，不断完善自我监督机制，坚持日常改进和专项改进相结合，不断创新，坚持改进质量管理体系，提高质量管理绩效，致力于为业主、社会提供更满意的建造服务和高品质的建筑产品，质量管理体系是综合管理体系的一个重要组成部分，致力于确保公司质量目标的实现，满足顾客及其他相关方对产品的需求、期望和要求。
1.公司根据顾客要求，识别管理体系所需的过程，确定过程的顺序和相互关系，并使其处于受控状态，以实现顾客满意。并通过质量管理体系的持续改进，以增强顾客和相关方的满意度。以公司能够持续提供满足要求的工程（产品），赢得顾客和相关方的满意和信任。
2.公司质量管理体系的最终目的是不断提高工程质量及质量管理水*，满足顾客和相关方的要求；
3.公司建立和实施质量管理体系包括以下几方面内容：
（3.1）顾客和其他相关方的需求和期望；
（3.2）确定公司质量目标并予以分解；
（3.3）确定实现质量目标所必需的过程和职责；
（3.4）确定和提供实现质量目标必需的资源；
（3.5）规定每个过程的实现方法和准则，包括分包过程；
（3.6）规定测量和评价过程及过程结果有效性和符合性的方法； （3.7）确定不合格的处置办法；
（3.8）建立和应用持续改进过程的方法。
4.建立方针为公司提供关注的焦点；
5.公司应用质量管理原则，通过采用各种措施创造员工充分参与的环境；
6.将质量管理体系形成文件，达到沟通意图，统一行动；
7.通过定期开展质量管理体系审核、评审等活动评价体系的有效性；
8.注重持续改进，以提高顾客及其相关方的满意度；
9.应用统计技术，协助公司相关人员了解变异，解决问题并提高有效性。 质量管理体系是“人”与“制度”的有机整合，是由若干质量管理岗位和若干质量管理制度组成的。质量管理制度又叫“质量管理责任制”。仅仅有“人”和“制度”是不行的，还必须使这个体系有效地运行起来。
建立和健全质量管理体系，重点是落实19项质量管理制度（见第五章），确保质量管理体系在公司、分公司、项目上有效地运行，这是保证工程质量最重要也是最基本的方法。建立质量管理体系，首先要明确各级管理人员和项目经理部的质量责任。明确质量责任制，应当从最高管理者开始一直落实到项目基层管理人员。
3.3质量职责
见中建二局第四建筑工程有限公司《质量管理手册》（二0 0九版），公司、分公司、项目部，质量管理职责。
4.创优保证措施
4.1施工项目管理
根据保证体系组织机构图，进一步建立岗位责任制度和质量监督制度。坚持三项原则即：坚持实事求是的原则；坚持系统、全面、统一的原则；坚持职务、权限、利益相一致的原则。明确分工职责，落实质量控制责任，通过定期和不定期的检查，发现问题，总结经验，纠正不足，奖优罚劣，对每个部门每个岗位实行定性和定量的考核。
根据我单位管理体系文件的要求，质量管理主要负责六个基本要素。 我们决心以自己卓有成效的努力，提供给业主最优质的产品，不断提高工作质量和工程质量，更好地保证对业主的质量承诺。
相关要素及工作质量
按建设工程质量监督报监书 〔 〕 号，由我站对 工程实施**质量监督，并依据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》等相关法律法规规定，特制定如下监督计划：
一、工程概况
根据施工图设计文件，该工程为 结构， 层，建筑面积 *方米，总造价 万元。勘察单位 ，设计单位 ，施工单位 ，监理单位 。
二、计划编制依据
编制计划的依据主要是施工图设计文件及审查意见，施工组织设计、有关施工质量验收规范及有关法律、法规。
三、监督工作内容及要求
1、核查受监工程勘察、设计、监理、施工及预拌混凝土生产单位的资质以及参建各方质量行为及执行强制性标准的情况。
2、基础验槽时，建设单位（监理单位）应协同施工单位提前通知勘察设计单位、监督站及其他相关单位。
3、工程施工中，监督人员对工程质量进行抽查。房屋建筑物抽查重点是地基基础、主体结构和影响使用功能的重要部位。根据本工程的特点，当施工至附表规定的质量控制点部位时，在建设组织监理、施工单位自检合格的`基础上，由建设（监理）单位提前通知相关单位及我站到现场核查（见附表）。
4、除对上述质量控制点进行重点监督检查外，监督人员采取抽检与巡检相结合的办法，随机抽查主体施工阶段的混凝土、砌体、构件安装等施工质量，并对各方面的质量行为及质量责任制的落实情况进行监督检查。
四、监督组织
该项目工程监督工作由 等同志组成监督组，请配合工作。电话 ，监督站地址 。
呼和浩特建筑工程质量监督站
年 月 日
总建筑面积： 建筑层次：地下
地上：
建筑层高：地下室
地上：
屋面防水等级： ，合理使用年限 。1.3工期和计划开、竣工日期：
本工程工期暂定为 天。 开工日期：以开工报告为准
1.4主要技术经济指标和质量目标 (1)主要技术经济指标
①工程造价降低率2%，利润2.5%. ②三材节约率 钢材1.5% 水泥5% 木材5%
③劳动生产率36500元/人 ④机械利用完好率：95%以上 ⑤合同履约率：100% (2)质量目标
①质量标准：符合国家合格验收标准。质量等级：省优。
②工程的使用功能符合设计（或更改）图纸要求，分部分项、单位工程质量达到检验评定标准，合格率100%，优良率85%以上，主体工程、装饰工程质量等级优良，观感质量评定得分率87%以上。
③安全生产与文明施工：杜绝重大安全、火灾和交通事故；月重伤不超过0.2‰；月轻伤不超过1.5‰；标化管理达标，争创省、市级文明工地。
④确保目标实现的措施： a.人员控制措施
*根据工程施工的需要配备充足的人力资源，建立强有力的项目组织机构，明确各自职责。
*加强教育培训，提高全员质量意识和施工操作技能，调动广大管理、施工人员的积极性。
*项目经理和从事特殊性作业、工序、检验和试验人员必须持证上岗。 b.严格控制采购质量
*选择合格的供方，明确质量要求，制定进货检验计划，严格控制进货检验，确保所采购的物资符合规定要求。
*做好进货质量记录，严格按规定要求对物资进行贮存和发放。 c.施工过程的控制措施
*落实现场质量责任制，对全现场进行明确的责任区域划分，建立与经济挂钩的奖罚制度，并落实贯彻。加强施工中使用文件的管理。对原材料、构配件进行合理管理，以确保其可追溯性。按规定对机械设备进行保养和维护。
*贯彻并加强工艺纪律的管理，制定内控质量标准，贯彻以样板指导施工的原则。
*按有关的程序文件实施对工程质量的验证，并对材料和分部分项的验证状况标识，以便工程质量管理和追溯责任者。
*采用预防和预控的方法，进行现场安全管理，切实做好均衡生产，进行文明施工，防止意外事故发生。
*加强工序管理，力争一次成优，以预防为主加强检验和对因素的控制，确定特殊过程和关键工序的控制点，严格控制不合格品的出现，实施工程施工的动态管理。
*成立现场QC小组，运用科学管理方法，应用统计技术提高工程质量，以保证工序质量，实现工程项目质量目标。
d.加强质量检验和验证
*严格按质量验收标准和合同质量要求进行进货检验，防止不合格品进入库房和施工现场。
*加强施工过程中的工序检验，严防不合格品转入下道工序，加强自检、互检、交接检和专职检，做好记录并与经济挂钩。
*分部、分项工程施工完成之后，必须按照国家验评标准对其检验，在确保合格的基础上方可转序。
*按规定做好最终检验和试验工作。 e.加强半成品和成品的保护
*落实保护和管理责任制，执行与经济挂钩的奖惩制度。
*对进入现场的材料、构配件要合理存放，制定保护措施，避免损失。 *科学合理地安排、组织施工作业程序，尽量避免颠倒作业和交叉作业，提高保护意识。
f.加强对检测设备的控制
*正确地使用、管理、维护检测设备，根据不同的要求，正确合理地选择设备。
*对检测设备按规定进行周检，以有效地保证量值传递的统一，准确和可靠。
g.不合格品的'控制和纠正、预防措施
一旦发生工程某部位、材料、半成品、成品不能满足规定要求时，应立即采取措施。
*对出现的不合格品，应立即组织有关人员进行鉴别，确定影响范围、影响程度，提出处理意见。
*对已作出正式鉴别意见的不合格品要作出明显标识，防止在此部位上继续施工，或与其它合格品混淆而误用。
*根据不合格品的不同程度，制定处理方案，采取必要的措施，防止再发生。
*施工中一旦发生不合格，必须有效地采取纠正措施，明确质量职能及制定纠正措施的有关规定落实各部门纠正措施的责任与权限，使其各施其职、各负其责。并按分配的责任具体落实纠正措施。
*施工中一旦出现不合格品，应调查原因，找出显见和潜在的原因，立即采取补救措施，并查明问题的责任者，按规定进行处理。
*针对产生不合格的原因，制定预防措施，防止不合格品重新发生。 h.工程交验后制定好回访保修计划，落实责任人，做好服务工作，全心全意为用户服务。
i.施工过程软件必须真实、齐全、施工技术资料、质保资料、管理资料必须齐全、真实，具有可追溯性。
——质量计划书菁选
质量计划书14篇
日子如同白驹过隙，又迎来了一个全新的起点，不妨坐下来好好写写计划吧。什么样的计划才是有效的呢？以下是小编为大家整理的质量计划书，希望能够帮助到大家。
1、制定“农产品质量安全行”活动年度计划、起草领导小组有关文件；
2、负责农产品质量安全的监督管理工作，组织农产品质量安全管理方面的法律法规和政策的实施；
3、负责制订农产品质量安全标准体系、检验检测体系、认证体系建设的规划，并组织实施；
4、组织开展农产品禁止生产区域的划定。配合环境保护部门做好农产品产地环境的保护，控制“三废”污染，净化农产品产地环境；
5、组织建立农业标准化生产示范区，带动农民按照标准要求规范进行农产品生产。
6、负责全县无公害农产品、绿色（有机）食品发展的规划和指导工作，组织无公害农产品、绿色食品、有机产品的开发认证工作；
7、负责无公害农产品、绿色食品、有机产品的监督管理工作，强化年检和市场监督工作，规范无公害农产品、绿色食品、有机产品企业生产行为；
8、建立农产品质量安全抽查监测制度，加强对生产中或者市场上销售农产品的监督抽查；
9、做好农业投入品的监督管理，从源头保障农产品安全生产；
10、配合工商行政管理部门建立安全农产品市场准入制度，加强对市场销售农产品质量安全的监督管理，查处销售农产品有毒有害物质超标的违法行为，对有毒有害物质超标的农产品进行销毁或者无害化处理；
11、协助**起草农产品质量安全方面的文件；
12、承办领导小组交办的其他工作。
二、县水产局
1、负责水产品质量安全的监督管理工作，组织水产品质量管理方面的法律法规和政策的实施；
2、负责建立水产品质量安全监控体系，加强对生产中或者市场上销售水产品的监督抽查；
3、组织开展水产品禁止生产区域的划定，配合环保和水务部门做好水产品产地环境保护，控制“三废”污染，净化水产品产地环境；
4、配合工商行政管理部门建立安全水产品市场准入制度，加强市场销售水产品质量安全的监督管理，查处销售有毒、有害水产品的违法行为；
5、承办领导小组交办的其他工作。
三、县发展和改革委员会
1、负责将农产品质量安全工作纳入全县国民经济和社会发展计划，制订相关支持政策；
2、会同农业（水产）行政主管部门做好全县农产品质量安全检验检测体系建设规划，积极争取国家和省、市对我县农产品质量安全检验检测体系建设的支持，提高全县农产品质量安全监督管理技术水*
3、承办领导小组交办的其他工作。
四、县经济贸易委员会
1、会同有关部门抓好以农产品为原料的食品生产企业的质量安全管理工作；
2、配合农业、水产、卫生、质监、工商等执法部门开展对生产、流通领域的食品安全执法检查；
3、承办领导小组交办的其他工作。
五、县财政局
1、负责将农产品质量安全工作经费纳入财政预算；
2、负责落实“农产品质量安全行”活动领导小组开展工作所需经费；
3、承办领导小组交办的其他工作。
六、县国土资源局
1、结合农业生产结构调整，加强农用地管理，促进优势农业产业带的培育和发展；
2、巩固基本农田保护区划定成果，加强基本农田保护建设，严格执行《基本农田保护条例》，严格控制占用基本农田，保证优势农产品基地用地的需要；
3、加强农村集体非农土地使用权的流转管理。支持养殖业大户、农产品加工业土地的流转，发展养殖业和农产品加工业；
4、推进土地开发整理，努力提高新增耕地质量，提高农产品基地的地力；
5、承办领导小组交办的其他工作。
七、县水务局
1、建立健全水环境监测网络，加强水质水量的同步监测，及时向各级**和有关部门通报水资源质量信息；
2、加强水资源保护，为发展生态农业提供支撑；
3、加强水库调度和用水管理，提高农田灌溉水利用率，充分利用现有水源，保障农业生产用水需要；加强农田基础设施建设，提高农业综合生产水*；
4、加强水法制宣传，加大执法力度，防范和打击破坏水环境的行为；
5、承办领导小组交办的其他工作。
八、县林业局
1、做好全县林产品质量安全管理工作。建立林产品质量安全抽查监测制度，加强对生产中或者市场上销售林产品的监督检查；
2、配合工商等部门建立安全林产品市场准入制度，加强市场销售林产品质量安全的监测管理；
3、做好林木种苗质量管理、森林植物检疫、野生动物疫源疫病监测及有关执法检查工作；
4、承办领导小组交办的其他工作。
九、县卫生局
1、做好餐饮业和食堂等消费环节食用农产品安全卫生的监督管理；
2、加强对食品行业卫生许可证发放和管理的工作，强化食品行业使用农产品安全卫生责任制度，指导、督促餐饮单位建立食品采购索证、进货验收和台账记录制度；
3、做好重大公共活动、重要会议饮食卫生监督工作，组织协调有关突发公共卫生事件应急处理工作；
4、承办领导小组交办的其他工作。
十、县环境保护局
1、会同农业（水产）部门加强对农业（水产）面源污染防治和农村环境的保护，控制工业“三废”对农业（水产）生产环境的污染；
2、承办领导小组交办的其他工作。
十一、县工商行政管理局
1、加强农产品流通领域的`监督管理，严厉打击销售禁产、禁售农业投入品以及销售农产品有毒、有害物质超标的违法行为；
2、会同农业（水产）行政主管部门逐步推行安全农产品市场准入制度；
3、承办领导小组交办的其他工作。
十二、县质量技术监督局
1、负责食品加工环节的执法检查和安全监管，严厉打击使用非食品原料、回收食品和滥用添加剂加工食品的行为；
2、负责申请农产品地方标准的制定，发布农产品质量安全标准信息，依法查处违反《标准化法》等法律法规行为；
3、负责农产品质量安全检验技术机构的计量认证工作，依法查处违反《计量法》等法律法规行为；
4、承办领导小组交办的其他工作。
十三、县食品药品监督管理局
1、负责食用农产品安全管理的综合监督；
2、组织协调有关部门开展食用农产品安全重大事故的查处；
3、承办领导小组交办的其他工作。
十四、县***
1、做好县粮食储备工作；
2、协同质量技术监督部门做好地方粮食质量安全的管理工作；
3、承办领导小组交办的其他工作。
十五、县供销合作社
1、做好行业自律工作，按照国家有关法律法规的规定经营合格的农资产品；
2、承办领导小组交办的其他工作。
十六、县集贸市场管理中心
1、负责市场的日常管理、卫生保洁等工作，按规定建立和落实食品安全、环境卫生、摆卖秩序等制度；
2、负责在市场内设立农产品质量安全检测室或者委托农产品质量安全检测机构，对进场销售的农产品质量安全状况进行抽查检测；
3、配合农业、水产、工商等部门开展对市场内的食品安全执法检查；
4、负责开展有关法律、政策的宣传，组织经营者开展文明经商活动。建立市场内经营者档案，记载经营者基本情况、信用状况等。做好市场内商品交易的各项统计工作；
5、承办领导小组交办的其他工作。
十七、县文化旅游广播电视局
1、负责制定和实施广播电视“农产品质量安全行”宣传报道计划；
2、组织县人民广播电台、县电视台对“农产品质量安全行”活动及全县农产品质量安全的有关工作进行宣传报道；
3、组织审查在县人民广播电台、县电视台各主要新闻栏目播出、刊出的有关“农产品质量安全行”活动和全县农产品质量安全的有关工作的稿件；
4、承办领导小组交办的其他工作。
按建设工程质量监督报监书 〔 〕 号，由我站对 工程实施**质量监督，并依据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》等相关法律法规规定，特制定如下监督计划：
一、工程概况
根据施工图设计文件，该工程为 结构， 层，建筑面积 *方米，总造价 万元。勘察单位 ，设计单位 ，施工单位 ，监理单位 。
二、计划编制依据
编制计划的依据主要是施工图设计文件及审查意见，施工组织设计、有关施工质量验收规范及有关法律、法规。
三、监督工作内容及要求
1、核查受监工程勘察、设计、监理、施工及预拌混凝土生产单位的资质以及参建各方质量行为及执行强制性标准的情况。
2、基础验槽时，建设单位（监理单位）应协同施工单位提前通知勘察设计单位、监督站及其他相关单位。
3、工程施工中，监督人员对工程质量进行抽查。房屋建筑物抽查重点是地基基础、主体结构和影响使用功能的重要部位。根据本工程的特点，当施工至附表规定的质量控制点部位时，在建设组织监理、施工单位自检合格的.基础上，由建设（监理）单位提前通知相关单位及我站到现场核查（见附表）。
4、除对上述质量控制点进行重点监督检查外，监督人员采取抽检与巡检相结合的办法，随机抽查主体施工阶段的混凝土、砌体、构件安装等施工质量，并对各方面的质量行为及质量责任制的落实情况进行监督检查。
四、监督组织
该项目工程监督工作由 等同志组成监督组，请配合工作。电话 ，监督站地址 。
呼和浩特建筑工程质量监督站
年 月 日
一、总则
20xx年是公司实施调整后的第一年，为确保实现全年各项经营管理指标，公司确定20xx年质量工作的指导思想是：加强质量责任体系建设，以责任管理为中心，全面推行精细化管理，完善及推行公司质量管理目标体系，继续强化过程监督、检查、考核工作，树立品牌意识，打造精品工程，建设质量效益型企业。
二、执行范围
分公司各相关部门、各项目经理部。
三、20xx年公司质量目标计划
（一）质量通用目标
1、工程质量目标
（1）工程一次交验合格率100%。
（2）重大质量事故为零。
2、质量管理目标
（1）进厂材料质量检验试验率100%，使用合格率100%。
（2）工序自检率100%。
（3）工序专检率100%。
（4）分项、检验批一次交验合格率75%。
（5）应检工序检测实验率100%，合格率100%。
（6）特别重要工序、关键工序、特殊工序识别率100%、控制率100%。
（7）工程技术资料要与工程实体同步。
（二）质量工作重点及措施
1、以责任管理为中心，加强质量责任体系建设贯彻落实质量责任制是干好质量工作的前提和基础。要实现全员管理，层层落实质量责任，分解细化各层次的工作目标和工序目标。操作人员要认真履行自身的质量职责，质量管理人员要做好质量管理基础工作，坚持预防为主，严把质量关，强化质量检查和监管职能。分公司、项目部，在20xx年的质量工作中，要以责任管理为中心，加强质量责任体系建设，建立完善的质量责任体系，把公司的质量工作和质量目标分解到每位员工身上，落实到基层，真正实现全员、全过程、全方位的质量管理。
2、继续推行质量目标管理体系
质量目标管理体系是质量管理工作的目标，20xx年分公司、项目部要根据公司20xx年质量目标管理体系的要求，认真谋划本单位的质量工作，分解公司的质量通用目标和专项管理质量目标，进一步完善质量目标管理体系。既要制定工程实体质量目标，又要制定质量管理目标，并建立相应的考核办法，对工程质量产生、形成和实现的全过程进行监视和测量，实现质量管理的全过程控制。
3、认真做好质量计划工作
做好计划是做好工程质量管理工作的基础，公司安排年、季、月的质量工作计划，要做项目质量计划、质量检验计划和质量周计划。项目的质量计划的编制要有针对性，要识别出项目的特别重要工序、关键工序、特殊工序，对这些工序提出的质量控制要求详细、具体。质量检验计划是质量计划的延伸，是指导施工现场质量检查的依据。项目周计划是质量检验计划的具体展开，是保证质量的过程控制的小阶段计划，各项目部一定要做好。
4、推行对标管理，提高质量管理水*
公司质量系统在20xx年将继续推行对标管理，质量管理部将继续完善公司内部对标信息*台的内容，并积极与先进企业进行对标，在进行内部对标管理的基础上，要积极与同行业先进企业对标，把先进企业的管理方法、管理经验引进来，结合我们的实际情况，逐步完善自身的质量管理体系，提高公司的质量管理水*。各项目部在各施工现场要积极与各参战单位进行对标，把分包队伍的引进与管理、质量控制手段与措施以及现场的实际做法等经验做为我们项目管理上的借鉴经验，灵活运用，争取在所有参战单位的`质量管理和工程实体质量方面都排在前列。
5、加强质量意识教育，搞好质量培训工作
20xx年要做好质量意识教育和进行质量培训工作，提高全员质量意识和管理人员的素质。要贯彻“干就干好，做就做精”的质量理念为核心，对全体员工进行质量意识教育和创优意识教育，大力宣传“干精品工程，树立公司品牌形象”的思想，加快公司向质量效益型企业转变的步伐。同时，质量管理部门要做好质量培训工作，加强对质量管理人员进行质量法律、法规、公司质量管理体系、现场质量管理的基本方法、质量改进基础知识、质量检验方法、系统的分析问题的方法等方面培训，提高质量管理人员的业务水*和工作能力。
6、强化过程控制，加大监督、检查、考核力度
20xx年公司质量系统要继续加强对施工现场的监督检查工作。质量管理部门要按照对施工现场检查率的要求完成检查工作，对每个施工现场都要监管到位。制定检查计划，检查计划内容要对工程特别重要工序、关键工序、特殊工序的监管做出详细说明。在检查过程中要对工程特别重要工序、关键工序、特殊工序逐一进行检查和监督，在项目的质量管理中要做好质量的过程控制。管理人员要积极参与管理，让施工质量在每一道工序，每一个细节都处于受控状态。质量管理人员要组织好“三检制”工作，“自检”必须认真完成，“专检”要用数据说话，工序的各种检试验要按规定要求完成，精细要求，严格控制，把好质量关。同时要做好考核工作，优奖劣罚，责任到人。
一、履行责任
（一）甲方履行责任：
1、签订合同前对项目报酬的确认；
2、项目实施过程中提供乙方要求的相关资料；
3、项目实施过程中积极与乙方沟通协作；
4、项目实施过程中如在甲方地点办公则有必要提供乙方要求的工作条件并支付相关费用；
5、项目实施第一期、第二期和第三期按协议规定金额和方式支付项目报酬。
（二）乙方履行责任：
1、签订合同前对项目报酬的确认；
2、项目实施过程中对甲方项目资料的接收与要求完善资料；
3、项目具体实施和客户资料的保密；
4、项目实施过程中积极与甲方进行至少三次的沟通协作；
5、按照协议规定方式、时间交付项目结果；
6、向甲方提供项目结果打印版一份（a4纸大小）、电子版一份（1、5英寸磁盘或刻录为光盘）；
7、在合同签订三个月内负责项目的电子版修改（不包括框架性修改）、咨询和项目答疑。
二、项目实施流程细则
1、甲方阅读乙方的保密承诺并向乙方提供项目所需资料；
2、年___月___日签订协议，在3日内向乙方支付第一期款项；
3、乙方与甲方沟通联系，甲方继续向乙方提供项目所需资料已促成早日完成不带格式的初稿；
4、乙方与甲方沟通联系，并在___个工作日之内完成计划书初稿（收到订金时开始计算）；
5、乙方向甲方以电子邮件的形式递交不带格式的初稿（用时一天）；
6、乙方与甲方沟通联系，在___个工作日之内完成带格式的完整版商业计划书（收到第二期款项时开始计算）；
7、乙方向甲方以电子邮件的形式递交带格式的完整版商业计划书（用时一天）；
8、乙方向甲方以邮寄或当面递交形式提供项目结果的打印版一份（a4纸大小）、电子版一份（1、5英寸磁盘或刻录为光盘）；
9、在合同签订三个月内负责项目的电子版修改（不包括框架性修改）、咨询和项目答疑。
三、款项支付（商业计划书撰写项目）
1、双方签约时甲方需支付第一期___元款项，项目报酬总额的50%；
2、乙方递交不带格式的商业计划书中文版初稿，同时甲方支付第二期___元款项，项目报酬总额的40%；
3、乙方递交带格式的.完整商业计划书中文版，同时甲方支付第三期___元款项，项目报酬总额的10%、
四、违约条款
1、甲方必须及时提供项目所需的资料，若出现问题而使乙方延误项目的交付或导致不能完成，甲方承担后果；
2、乙方按照项目实施流程执行，若无故拖延交付项目结果时间应承担后果并赔偿委托方经济损失；
3、若甲方不按协议规定时间方式付款、提供相关资料，乙方有权终止履行合同。
五、项目撰写标准
一）商业计划书项目
1、包括但不限于以下内容：
第一章：执行概要；
第二章：商业模式、产品或服务；
第三章：盈利模式；
第四章：市场机会；
第五章：营销策略；
第六章：技术策略；
第七章：竞争优势、风险分析、政策分析；
第八章：运营管理、管理团队、社会责任；
第九章：财务分析和融资；
第十章：附件。
2、结构明确、条理清晰，符合商业计划书的撰写惯例。
3、错别字发生比例不大于千分之一。
1）投资咨询项目（根据甲方具体目的和标准详细协商后制定）
2）管理咨询项目（根据甲方具体目的和标准详细协商后制定）
六、协议纠纷的解决方式
协议若发生纠纷与争议，双方首先通过友好协商解决，其次是仲裁解决，最后是诉诸法院。
七、其它条款
1、本协议自签订之日起生效，可以传真形式盖章和签字，但需附上签字人的身份证；
2、如有未尽事宜，双方可以做出补充规定，并以书面形式确定为附件；
3、本协议壹式贰份双方各执壹份，从签订之日起生效，有效期3个月。
4、甲乙双方联系人：
甲方主要代表：
电话：
电子信箱：
乙方项目经理：
电话：
电子信箱：
委托方：（甲方盖章）
法人：（签字）
代表：（签字）
开户银行：
帐号：
地址：
邮政编码：
电话：
电子信箱：
年___月___日
受托方：（乙方盖章）
法人：（签字）
项目经理：（签字）
开户银行：
帐号：
地址：
邮政编码：
电话：
电子信箱：
年___月___日
总建筑面积： 建筑层次：地下
地上：
建筑层高：地下室
地上：
屋面防水等级： ，合理使用年限 。1.3工期和计划开、竣工日期：
本工程工期暂定为 天。 开工日期：以开工报告为准
1.4主要技术经济指标和质量目标 (1)主要技术经济指标
①工程造价降低率2%，利润2.5%. ②三材节约率 钢材1.5% 水泥5% 木材5%
③劳动生产率36500元/人 ④机械利用完好率：95%以上 ⑤合同履约率：100% (2)质量目标
①质量标准：符合国家合格验收标准。质量等级：省优。
②工程的使用功能符合设计（或更改）图纸要求，分部分项、单位工程质量达到检验评定标准，合格率100%，优良率85%以上，主体工程、装饰工程质量等级优良，观感质量评定得分率87%以上。
③安全生产与文明施工：杜绝重大安全、火灾和交通事故；月重伤不超过0.2‰；月轻伤不超过1.5‰；标化管理达标，争创省、市级文明工地。
④确保目标实现的措施： a.人员控制措施
*根据工程施工的需要配备充足的人力资源，建立强有力的项目组织机构，明确各自职责。
*加强教育培训，提高全员质量意识和施工操作技能，调动广大管理、施工人员的积极性。
*项目经理和从事特殊性作业、工序、检验和试验人员必须持证上岗。 b.严格控制采购质量
*选择合格的供方，明确质量要求，制定进货检验计划，严格控制进货检验，确保所采购的物资符合规定要求。
*做好进货质量记录，严格按规定要求对物资进行贮存和发放。 c.施工过程的控制措施
*落实现场质量责任制，对全现场进行明确的责任区域划分，建立与经济挂钩的奖罚制度，并落实贯彻。加强施工中使用文件的管理。对原材料、构配件进行合理管理，以确保其可追溯性。按规定对机械设备进行保养和维护。
*贯彻并加强工艺纪律的管理，制定内控质量标准，贯彻以样板指导施工的原则。
*按有关的程序文件实施对工程质量的验证，并对材料和分部分项的验证状况标识，以便工程质量管理和追溯责任者。
*采用预防和预控的方法，进行现场安全管理，切实做好均衡生产，进行文明施工，防止意外事故发生。
*加强工序管理，力争一次成优，以预防为主加强检验和对因素的控制，确定特殊过程和关键工序的控制点，严格控制不合格品的出现，实施工程施工的动态管理。
*成立现场QC小组，运用科学管理方法，应用统计技术提高工程质量，以保证工序质量，实现工程项目质量目标。
d.加强质量检验和验证
*严格按质量验收标准和合同质量要求进行进货检验，防止不合格品进入库房和施工现场。
*加强施工过程中的工序检验，严防不合格品转入下道工序，加强自检、互检、交接检和专职检，做好记录并与经济挂钩。
*分部、分项工程施工完成之后，必须按照国家验评标准对其检验，在确保合格的基础上方可转序。
*按规定做好最终检验和试验工作。 e.加强半成品和成品的保护
*落实保护和管理责任制，执行与经济挂钩的奖惩制度。
*对进入现场的材料、构配件要合理存放，制定保护措施，避免损失。 *科学合理地安排、组织施工作业程序，尽量避免颠倒作业和交叉作业，提高保护意识。
f.加强对检测设备的控制
*正确地使用、管理、维护检测设备，根据不同的`要求，正确合理地选择设备。
*对检测设备按规定进行周检，以有效地保证量值传递的统一，准确和可靠。
g.不合格品的控制和纠正、预防措施
一旦发生工程某部位、材料、半成品、成品不能满足规定要求时，应立即采取措施。
*对出现的不合格品，应立即组织有关人员进行鉴别，确定影响范围、影响程度，提出处理意见。
*对已作出正式鉴别意见的不合格品要作出明显标识，防止在此部位上继续施工，或与其它合格品混淆而误用。
*根据不合格品的不同程度，制定处理方案，采取必要的措施，防止再发生。
*施工中一旦发生不合格，必须有效地采取纠正措施，明确质量职能及制定纠正措施的有关规定落实各部门纠正措施的责任与权限，使其各施其职、各负其责。并按分配的责任具体落实纠正措施。
*施工中一旦出现不合格品，应调查原因，找出显见和潜在的原因，立即采取补救措施，并查明问题的责任者，按规定进行处理。
*针对产生不合格的原因，制定预防措施，防止不合格品重新发生。 h.工程交验后制定好回访保修计划，落实责任人，做好服务工作，全心全意为用户服务。
i.施工过程软件必须真实、齐全、施工技术资料、质保资料、管理资料必须齐全、真实，具有可追溯性。
一、目的：
根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作;组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。
二、组织架构
由于公司的规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量也会越来越大，工作重心将相应变化，为适应目前生产需要，暂时组织结构如下图1所示，后续需要增加检验员
我希望增加的检验员要求素质比较高一点，现有的质检员再培训也只能做到防止不良品出货，而不能
计划将在组织后期发展需要，品质部还需要建立供应商质量管理，出货检验等。因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。
三、人员规划:
计划人数为5人：
1、IQC的进料检验人数从目前的2人提升为5人。并成立专的IQC进料检验组。
2、IQC来料不良批次数目标为≥94%，为完成这个目标，需要有一名专业的SQM工程师进行供应商的管理的辅导，并且由此人兼任IQC组长一职。
3、为了增强品质部的数据分析改善能力，完善公司的ISO程序，需要增加一名品质文员，并由此人兼任文控
4、为减少产品开发中存在的品质隐患，提升制程的品质管控能力，减少客诉不良，处理外发生产过程中的异常，品质主管直接负责。
5、每一处外驻工厂需要配置1名技能全面的外驻主管和2名品质检验员，以达到对外驻品质进行监控的目标
四、区域规划：
随着公司的不断壮大，公司的品质管理体系越来越完善，品质部人员的不断增加，现有的.品质部的工作区域已不能适应日异发展的需要，因此品质部需要一个相对独立的，能够容纳足够多人员的工作区域。
五、部门职责
为贯彻质量管理体系，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益化，暂定以下职责：
1、贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保ISO9001：20xx质量管理体系能持续运行并有效执行;
2、根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和订单情况组织检讨，规划;
3、负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动。
4、建立质量管理责任制，落实到各相关部门(人)，建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”;
5、制定本部门考核制度，组织实施绩效管理;并提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督;
6、制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水*;
7、加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相关部门及人员学*掌握，并落实执行;
8、参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及质量控制计划;
9、负责样品检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件;
10、落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定;
11、按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外协品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门;
12、配合商务进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度;
13、负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序;对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措施。
14、负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向上层汇报。
15、依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理
16、负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性
17、与其他部门相关工作的协调管理
18、完成上级临时交办的各项任务
为提高我矿安全生产水*，规范调度工作，完善调度工作制度。充分发挥调度工作在煤矿生产协调指挥和保障生产安全中的作用，根据省厅制定的《陕西省煤炭企业调度室质量标准化标准及考核评级办法（试行）》，特制定了我矿调度室质量标准化年度规划，具体安排如下：
一、奋斗目标
(一)完成季度、年度、原煤产量、掘进进尺、开拓进尺考核计划。
(二) 在组织指挥生产及对生产死亡和重大非伤亡事故调度指挥无失误。
(三) 安全质量标准化建设，按照煤业公司或省煤炭生产矿井调度室质量标准化标准和矿总体部署，认真执行标准细则扎扎实实地做好调度安全质量标准化工作，严格按照质量标准开展工作，巩固提高调度安全质量标准化水*。
二、 主要工作
（一）调度安全管理
安全管理。严格落实公司安全生产方针，按“三大规程”和有关法律法规组织指挥生产，建立严格的安全保障制度，对重大安全隐患进行跟踪调度。
组织指挥生产。抓好均衡生产，组织好公司下达的.各项生产指标的兑现，抓好落实，掌握日、旬、月、季的原煤生产、掘进进尺、开拓进尺完成情况，坚持生产预测预报，做到安全生产。
严格落实各类人员安全生产责任制。建立健全安全责任制和专业人员岗位责任制，分工明确，内容具体，责任到位，并根据情况变化及时补充更新。
有年度灾害预防和处理计划，并根据具体情况及时修改，每年组织一次矿井救灾演*。
深入现场掌握实际情况解决安全生产问题。调度人员月人均下井达到5次以上，均有时间、地点、发现问题、安排处理结果记录。
（二）调度汇报
事故汇报。对发生的各类事故均要按照标准时间上报并采取有力措施，积极组织抢救抢险，杜绝隐瞒和迟报各类事故。
采掘队长、班长汇报。采掘队长、班长每班坚持在井下现场向矿调度室作三次汇报内容包括现场地质变化、主要设备运转、安全隐患处理等情况。
班、日汇报。按规定的时间和内容要求及时向总调度室汇报班、日生产、安全等情况，并做好记录，做到数字准确，内容具体，按时印发生产日报。
月度汇报。月度汇报有产、运、销、存、掘进进尺、开拓进尺、采掘重点队的完成。存在问题及采取的主要措施内容具体，数字准确，符合格式要求，并按规定时间上报。
标准化自检汇报。每月自检一次，并填写好自检表，按时上报，资料存档齐全。
专题汇报。专题汇报按内容、时间要求向公司汇报，并按时间顺序编号存档。
三、调度基础管理
1、建立完善各类图表、牌板、台账、记录簿、内容具体、能反映和指导生产，为安全生产服务。矿调度室设有矿井地质和水文地质图，井上、下对照图，巷道布置图，采掘工程*面图，通风、运输系统图，安全监测装备布置图，排水、防尘、压风等管路系统图，井下通信系统图，井上、下配电布置图和井下电器设备布置图，井下避灾路线图，事故汇报程序表，领导值班表，牌板或图表内容完整、字迹工整、清晰、数字准确、填写及时。
2、设有调度汇报、交接班、传真电文、电话通知、专题汇报、调度专业会议、电话会议或录音、重大隐患排查和治理、每天调度会议、生产*衡会议、领导值班、调度综合、调度人员下井、业务学*和培训、气体异常、巷道贯通、人身事故和非人身事故等记录，各类记录准确及时，条理清楚、做到件件有着落、事事有回音、条条有记录，并按时间顺序分类存档。
3、设有产、运、销、存、安全及综合台账采掘队逐日、月完成情况台账人身和非人身事故台账生产接续台账数字准确账面整洁。
4、业务培训。年初有培训规划采取自学与集中学*相结合的方式组织业务学*并有培训记录每月组织考试一次使每个调度人员全面掌握应知应会的内容提高全体调度人员的综合素质。
5、工作场所文明。调度台、调度会议室、值班室、机房等清洁整齐、物放有序设备、资料整洁、图牌板、表格醒目、整齐统一，调度人员工作认真、态度和霭、文明用语、促进工作质量的提高。
品质是生产出来的，不是检验出来，只有在生产过程中的每个环节，严格按照生产工艺和作业指导书要求进行，才能保证产品的质量。
时至今日，很多的公司，一旦有品质问题，就把责任往品质部门推，认为这就是品质部门的责任，因为很多公司都存在着这样的错误观点：
错误观点
1. 容许少数的不良，意外的瑕疵是无可避免的;
2. 品质是品管部门的责任;
3. 只重视产品的检验，检验人员需要负责解决瑕疵品;
4. 出了问题，都觉得是品质部门的事情。
我想许多做品质工作的朋友，都或多或少有过这样的感受。往往写报告时，品质部一个人完成，其他部门基本上不管;老板觉得品质不是很重要，研发很重要，赚钱才是最重要的。所以，品质部门在公司并没有什么地位，往往说了几句真话，就该被闪人了。
质量是生产出来的还是检验出来的?
首先我们要分析先与后、主动与被动的关系。众所周知，产品生产在前，检验在后，换言之，只有先生产出产品，才能检验，如果没有产品就无从检验，何来优劣的结果?
显然：生产是主动的，检验是被动的。“产品质量是生产出来的，不是检验出来的”这一理念之前，早期的质量管理仅限于质量检验，仅能对产品的质量实行事后把关。威廉·戴明的这句质量名言指出，只有在生产过程中的每个环节，严格按照生产工艺和作业指导书要求进行，才能保证产品的质量。
如果忽略过程控制，只靠检验，是不可能保证产品质量的，因为质量检验，只能剔除次品和废品，并不能提高产品质量。也就是说，质量控制的重点决不能放在事后把关，而必须放在制造阶段，即生产过程阶段。
为什么会出现品质问题?
产品开发前问题不处理好，量产直通率太低，就希望靠着品质救火，想靠提高检测的频率，从中降低瑕疵品或不合格品;
加入返工料，不合格物料，却没有事先经过测试验证，没有准确的产品质量波动情况认知;
客户催着要货，上面施压，老大就根据自己的所谓的实际经验说话，对于不在标准范围的产品，实施特殊放行，导致产品问题;
行业提高了产品的'质量标准，公司还依旧按照原来的标准生产;
生产过程中出现非人为的品质问题，却又不在检测频率范围内等……
量管理体系的每一环节，都需要进行质量控制，而这些控制显然不是质检部门或质量管理部门能够完全承担的，必须由处于最佳位置的人员来实施这些控制。例如，某些产品在生产过程中发现质量问题很容易，但在检测中却很难发现，此时，处于生产作业者显然比质检员对质量问题更了解，如果作业者不主动控制质量，仅仅依靠质检员把关，产品质量就难以从根本上得到保证。
如何全方位控制产品质量
要全员认识到：产品的品质不好，产品就没有市场，产品没有市场，企业就失去了利润来源，时间长了，企业就会倒闭，随之而来的就是员工失业。当然对于公司来说，即使产品市场良好，但也要“居安思危”，把产品品质做得更好，营造更好的企业口碑。俗话说：“你若盛开，清风自来”。
以客户为中心
一切以客户为中心，把自己看成客户，把自己看成是下一道工序的操作者，把自己看成是产品的消费者。这样，在工作当中就会自觉地把工作做好，大家都把工作做好了，产品的品质才会有保证，如果在工作中偷工减料，危害的将是自己的切身利益。
树立品质的预防意识
“产品的品质是生产出来的、设计出来，不是靠检验出来的，第一时间就要把事情做好。”这不是一句口号，这很好地体现了产品质量的预防性，如果的品质控制不从源头开始，将很难控制产品的质量。
即使生产中投入大量的检验人力去把关，生产时由于没从源头去控制而产生的大量次品甚至废品，产品的成本将大大提高。况且有些产品的质量问题可能无法从后道工序发现并弥补，这更要求我们在第一时间把事情做好，预防品质问题的发生。
树立品质的程序意识
品质管理是全过程、全公司的，而各个过程之间，全公司各部门之间的工作必须是有序的、有效的，要求全体品质管理人员、操作人员严格按程序做，如果不按程序工作出错的机会就会增多，产品的质量也就无法保证。
树立品质的责任意识
质量问题有80%出于管理层，而只有20%的问题起源于员工，也就是说，管理者可控缺陷约占80%，操作者可控缺陷一般小于20%。在管理者完善管理水*的同时，还必须要使操作者明白如下四点：
1操作者知道他怎么做和为什么要这样做;
2操作者知道他生产出来的产品是否符合规范的要求;
3操作者知道他生产出来的产品不符合规格将会产生什么后果;
4操作者具备对异常情况进行正确处理的能力。
如果上述四点都已得到满足以及生产中设备、工装、检测及材料等物质条件均具备而故障依然发生，则认为是操作者可控的缺陷;
如果上述四点中有任何一点不能得到满足或者生产中设备、工装、检测及材料等物质条件不具备而产生故障，那就是管理人员的责任。只有了解品质问题的责任，才能有的放矢地去改善问题将品质提高。
树立品质的持续完善意识
品质没有最好，只有更好;品质改善是一个持续的、不断完善的过程，它遵循PDCA模式。
PDCA模式可简述如下：
P—计划：根据产品的要求，制定改善计划;
D—实施：实施计划;
C—检查：根据产品要求，对过程和产品进行检验;
A—处置：采取措施，以持续改进产品品质。
只有这样，我们的产品质量才会不断上升，也只有这样不断地提高质量及创新，才会不断地取胜于市场。
树立品质的成本意识
(即品质标准意识)保证品质，追求利润是企业永远的目标。企业要发展，不得不注重生产的成本，然而成本与品质息息相关，品质做得好，可以将产品的成本降到最低，如果产品的质量不好，经常遭到客户退货投诉，那么他的成本将会居高不下，甚至将企业逼到绝境。
好多企业衰败的原因：并不是因为没有客源、没有订单，而是因企业内部管理得不好，成本降不下来而无法参与市场竞争，企业应该引以为戒。
但品质也不是越严对企业越有利。相反，过分地提高产品品质将造成品质过剩，也同样提高生产成本。所以我们在生产时，要求各工序和环节严格按客户标准要求去做，这样我们才会最大限度地降低成本，提高市场竞争优势。
树立品质的教育意识
伴随时代的发展，品质管理观念也在不断地更新，需要学*。二十一世纪成功的企业将属于那些学*成长型企业，加强内部培训，提高全员工作创新能力，将会使企业欣欣向荣，日新月异。
所以说，“品质始于教育，终于教育。”事实证明，那些成功的企业正是按照“产品是生产出来的”理念严格进行产品生产的，他们严把产品生产的每一个环节，保证每一个环节的质量不出差错，一环紧扣一环，这样生产出来的产品才是合格的好产品，才经得起市场的检验。
一、强化实验室的建设，完善内部管理
1、进行检验科的制度建设，建立健全各种规范制度，流程和措施，要进行检验【质量手册】及【操作程序】的学*，对各个岗位上的操作人员明确责任，各就其职，定期进行考核，检查执行情况。
2、通过完善科室内细节管理，增强安全意识，操作流程规范化。 使科室的每一项规章制度落实到实处，贯彻到科室的每个环节。
二、严格质量控制，提高检验准确性
1、检验科科室质量控制目标，继续做好生化各个检验项目的每日质控工作。完善临检各常规项目的质控，做到有记录、有失控原因分析，有整改措施。
2、对检验项目的质控结果纳入对科室的质量考核指标，提高检验的.准确性，将科室的化验出错率降到最低点。
三、强化仪器设备管理，提高工作效率
做好现有各实验仪器的维护和保养工作，要求每一位科室人员认真学*，熟练掌握仪器的操作技能，严格按照要求维护和保养仪器，并能对出现的仪器各类故障认真研究，积极应对及时解决，保证本科
室各类仪器的正常运行，这样既节少了维修成本也保证了日常检验工作的正常运行，提高工作效率。
四、增加工作量提高业务收入;
1、标本量，20xx年底计划完成30万人次。
2、业务收入，20xx年底计划完经济收入4000万。
五、积极开展新的项目;
20xx年将继续加强和迪安检验的联合，积极宣传开展新目，方便患者就医诊断，为临床医生提供可靠的诊断依据。
六、人才培养与业务学*;
检验科业务学*规范化、制度化。全年开展各种形式的业务学*。做到每周一题，学有笔记。
检验科全体工作人员，愿为沭阳县人民医院的发展做出自己的贡献，使检验科工作更上一层楼。为医院顺利晋级做出自己的努力。
一、装修项目概述
1、本工程为家庭装修工程，包括三室两厅两卫一厨，总建筑面积138㎡。
2、装修设计
要求：让家变得轻松，浪漫的氛围，适合小孩玩耍，入户花园做得有情趣，书房既可以当书房又可以当和室，客厅开阔，女主人需要可以让她跳跳舞的地方。更偏于田园风格的。打造一个符合自己个性的家；总体风格是贴*自然，清新，浪漫柔和的色调的田园风格。
总体构思：大体上如何装修应提前构思，得出一个基本框架。比如墙面、地面、吊顶、灯具、家俱、洁具等的用材、样式、工艺、位置、搭配、摆放等等。围绕田园风格的特点。
3、装修计划
（1）地面工程：地砖铺设。整个建筑面积的地面，墙脚十厘米高处的地砖，卫生间从地面水*处至高处1.5米的位置铺上瓷砖。
（2）墙柱面工程：耐水腻子粉刷墙。包括四面墙壁以及天花板。
（3）门窗工程：包括成品实木门，铝合金推窗，以及防盗网的安装。
（4）电器工程：普通双管日关灯，节能灯等。
（5）水电路工程：一厨两卫安装水管，以及各处电路。
（6）厨卫设施：预留菜池及洁具安装位置，主卫生间预留浴盆安装位置；厨卫设有变压式风道。进水管，下水管的安装。
二、施工目标
1、质量目标。确保各部分验收合格率100%，确保施工一次性验收，达到“合格”标准。
2、工期目标。装修队确保工期在30天内完成。
3、安全控制目标。装修队采取切实可行的安全措施。
三、装修实施管理
一、进度目标分解
（1）按施工阶段分解。在不同装修阶段确定重点控制对象，制定施工细则，达到保证控制节点的实现。
（2）按专业工种分解。不同工种任务之间确定相互交接的日期，强化工期的严肃性，保证装修进度不在本工序造成延误。通过对各道工序完成的质量与时间的控制达到保证各分部工程进度的'实现。
（3）按总进度计划的时间要求，将施工总进度计划分解为各阶段的施工时间。
2、编制施工阶段进度控制工作细则。包括：施工进度目标分解图；进度控制工作内容、流程和时间安排；人员分工；进度控制的方法与措施；实施进度目标的风险分析等。
3、户主在装修施工过程中，随时了解施工进度计划实施中存在的问题，对该房屋装修进度计划实施过程跟踪。
4、施工现场经常保证完整、整洁。实现房屋"三包"，确保门前墙外无垃圾、无建筑材料、无污水。
5、做好安全防范工作，如防火。 二、施工的流程：
1、首先是办理入场手续。
2、接下来是拆墙：拆墙面积的计算可以根据房屋的*面图纸，上面有关于房屋所有详细的各种数据。但是最好是进行实地测量，虽然会需要更长得工期，但是会提高准确性。
3、 拆完墙后，垃圾清理完毕，泥水工进场。泥水工主要负责砌墙、批灰、零星修补、贴瓷砖、做防水、地面找*、装地漏。
4、 泥水工砌墙之后批灰之前，水电工同时进场进行水电改造。水电改造的主要工作有水电定位、打槽、埋管、穿线。
5、水电改造完成后木工进场。木工主要负责各类门窗安装以及橱柜、吧台的制作，包括：室内所有的门安装，以及窗，还有更衣室衣柜、橱柜、陈列柜等。
6、 油漆工进场要在水泥工批完灰墙面干透之后进场上腻子，如有装石膏 的，也同时在这个时候装，装石膏线是油漆工的事。
活动清单：
（一）、拆除：1.拆墙2.垃圾处理
（二）、水电煤工程：
水电煤定位（开关、插座、水龙头、灯具、电器位置）2.打槽3.埋管4.布线
（三）、泥工工程
1.封埋线管隐藏蔽水电改造2.砌墙
3.封埋线槽隐蔽水电改造工程4.批灰5.零星修补
6.贴地砖、铺大理石地板7.贴墙砖、墙纸8.做防水
9.地面找*、装地漏。
10.墙面找*、最后收尾工作，包括清理地砖墙砖中缝等。
（四）、木工工程1.安装木门2.主卧衣柜3.客厅吊顶
4.饭厅酒柜、吧台5.客厅落地窗陈列柜
6.橱柜后期美化工作：包括磨*、修边等。
（五）、油漆工程1.墙面底漆粉刷2.墙面乳胶漆粉刷
3.木制品刷漆（六）、安装工程1.阳台落地窗安装2.窗帘
3.厨卫五金等其他金属制品安装等4.灯具安装5.门锁安装6.家电安装
（七）外包
1.落地窗、入户花园玻璃墙、大理石厨房操作台的制作
四、装修质量管理
1、户主的工作
（1）户主定期检查工程进度计划执行情况，支持装修单位的进度控制工作，力争按合同完成施工任务。
（2）户主对每个装修完成的情况进行质量检查，并且对不满意的地方提出要求。
2、成品保护
（1）天面板块安装时，若地面已施工，移动滑梯下应包橡皮防止损伤地面板材。
（2）必须合理安排工序，涂料或刷浆工程完成后应避免其它工序进行修补工作。
（3）安装天面灯具时，安装人员应戴手套，禁止随意将梯子、工具材料、设备等直靠墙面，以免损坏污染墙面。
（4）涂装作业开始前，应清理周围环境，扫除粉尘。涂料（浆）面未干燥前，不得在周围进行清扫；完成后不得在墙面附*进行湿作业，严禁从窗口倒脏水杂物，以免污染。
（5）采用机械涂料时应将门窗、玻璃、设备及其它不需喷涂的部位遮盖好，以防玷污。不慎受到污染时应将门窗随时揩擦干净。
（6）施工过程中应加强现场保护，防止人员碰摸以及靠墙放置工具污染涂装面。
3、验收标准
（1）全部外饰面，包括阳台外饰面应按设计文件完成装修工程。
（2）公用部位、公共设施、各种管道(给、排、雨水、暖、热)、电气设备(配电箱、柜、 盘、插座、开关、灯具等)等都应按设计文件完成全部装修。
（3）各种管道还应进行通水、试压、通气试验调试等验收工作。
（4）户门以内各房间采用预制楼板或现浇板顶棚的，应做到不抹灰、用腻子找*，达到板缝密实、无裂缝，接搓*顺无错台，表面*整、色泽基本均匀、线角顺直。户门以内各房间基层地面混凝土应做到表面*整、压实，达到粘结牢固、无裂缝。
（5）有防水要求的房间地面应严格按照防水层、保护层的建筑要求来规划，在验收时应进行两次蓄水试验，做到无渗漏。
（6）地漏与泛水坡度符合设计要求，达到不倒泛水，结合处严密*顺，无渗漏。
一、目的
为了有计划地开展20xx年质量工作，为为推动公司的质量方针落实和质量目标的达成，为促进质量管理体系的持续改进，使公司的产品的数量与质量稳步提升，提高顾客满意度。
二、 指导思想：
围绕公司的生产经营目标，认真贯彻执行产品标准、质量标准、规范规定，严格执行公司的各项规章制度，坚持弘扬求真务实，改善创新的思路，强化监督检查，加强事前控制，确保每种产品的质量要求得到满足，保证质量管理工作的连续性、有效性，实现产品质量监督和质量管理工作的新突破。
三、20xx年的质量管理工作重点：
以提升产品质量、提升质量管理水*为宗旨，加强对员工的基础知识的培训，加强现场管理，提高现场监督人员和检验人员的质量意识和岗位素质，强化质量数据统计分析工作和质量工具运用，完善操作规范和检验标准，优化内部管理流程，提升质量管理体系运行的有效性。
四、20xx年质量目标：
五、主要工作措施：
(一)、质量管理团队建设：
1、落实质量部门质量管理人员职责、分工;强化质量监督人员的能力意识，提高过程监督监控能力;
2、检验人员的能力、技能水*的提升;提高业务能力。
(二)、落实产品质量检验工作，保证质量目标的完成：
1. 对外购产品的质量控制：
a、原材料检验：保证采购的材料是合格供应商的产品，着重关注材质证明、质保书。保存进货检验档案;
b、包装材料检验：保证采购的包装材料是合格供应商的产品，关注材质，印刷的文字与图形的一致性。保存进货检验档案(标准样张及送货产品留样);
2、过程检验：
a、首件确认：确定检验人员，确保每道工序首件确认得到落实。
b、过程巡检：按监控要求和检验要求以及频次进行检验，重点关注生产过程中操作的吻合性;产品的稳定性和一致性。落实留样制度。
3、产品终检：按照法规及文件要求对成品进行检验，取样规范，操作规范。
(三)、完善质量管理制度，落实质量责任制，确保质量管理工作连续有效。
1、规范化质量管理过程：特别是问题解决和持续改进的方法建立文件化的要求;
2、制定符合公司实际情况的《质量奖惩制度》，《质量指标考核办法》等质量管理措施;
3、督促各部门完善第三层次的管理文件，通过这些实际工作来推动我公司质量管理的.规范化、制度化;
(四)、过程质量控制：
1、落实巡检人员，控制生产现场过程质量;
2、进一步落实实际生产和工艺文件一致性工作，确保生产过程的稳定有序;结合各类产品的技术要求，制定各类产品的标准作业指导书和标准检验指导书;
(五)、完善员工的质量考核机制，使公司员工的质量表现与个人的经济利益挂钩，逐渐转变员工对待产品质量的思想意识。通过对员工工作质量、产品质量的考核，以激发他们的工作热情，提高自身技能，鼓励员工在工作中主动发现问题，并实施质量压力传递，增强员工质量意识。
(六)、对质量人员进行各种产品标准、检验方法的培训，达到质量管理部门所有员工都熟悉每个产品的标准要求，熟练掌握相关产品的检验、试验方法多方搜集公司产品的行业标准、检验方法，对员工进行学*和培训，制定学*和培训计划，需要长期进行，最终达到所有员工熟悉每个产品的标准要求，熟练掌握相关产品的检验、试验方法。
(七)、供应商质量管理：
1、完成对主要供应商的考评，对《合格供方名单》中的供应商，要求签订质量保证协议：
2、以进货检验信息传递为突破口，建立供应商质量管理交流*台，和供应商建立持续改进、共同提高的良好合作关系。
3、对主要供应商进行审核，评价供应商的质量保证能力;对供应商的质量问题和审核发现的不合格督促整改;提升供应商对质量的重视程度、处理质量问题的响应速度;对因供应商重大或批量质量问题对公司造成损失依据相关规定进行反馈考核;
(八)、完善质量管理体系：
进一步完善质量管理体系在本组织内部的运行状态，重点关注薄弱部门和薄弱环节的质量体系改善。通过公司内部过程、体系审核、通过管理评审的实施，及时发现内部存在的问题，组织整改、持续改进，使得公司质量管理体系获得提升。
(九)、试验验证：
根据企业规划进一步完善各种实验手段，开展内部实验室管理，为产品过程质量控制提供各种测试数据;按型式试验计划完成公司产品年度试验;同时进一步完善计量器具及生产控制检具的管理，按计划实施计量器具的检定和检具的标定校准。
为了有计划的开展20xx年度的质量管理工作，推动质量方针和质量目标指标的完成促进质量管理和质量管理体系的持续改进，增强顾客的满意度，我分厂对20xx年度质量管理工作计划如下：
一、工作计划
1、制定质量目标考核办法：
细化各班组质量职责和质量目标，制订质量目标分解、考核管理办法，下达给各班组，作为分厂考核各班组质量管理工作、推进质量管理体系全面贯彻的.有力措施。
（1）根据质量周报的问题，落实到实际责任班组及责任人。
（2）品质反馈的重大质量问题，落实责任人。
（3）对发现、解决质量隐患的，给予奖励。
2、数据的统计分析：
（1）定期将质量问题统计并进行分析。在汇总各班组每周质量问题数据的基础上，对全分厂质量目标指标的完成情况进行评估、考核。
（2）公布质量目标计划的执行结果数据，评估结果反馈分厂领导和公司相关部门。
（3）对存在的问题进行剖析，确定原因，采取措施。总结经验教训，巩固成绩，防止发生的问题再次发生，提出这次循环尚未解决的问题。
（4）对经常出现的同类型、同原因的质量问题，应分析出原因，找出解决办法，同时对此质量薄弱环节进行强化管理。
二、预防措施
1、各班组设一个固定的自检员：
（1）在工序流转之前自检员负责对所有本班组工序负责自检以提高质量。
（2）分厂组织相应的培训，提升自检员的技能。严格按照规范操作，利用考核机制等加强执行力。
（3）采用培训、实践、考核等多种方法提升人员的自检技能。
2、加强培训：
培训工作做得好与坏，直接关系员工的质量意识、岗位技能的提升，也直接关系产品质量的好坏。因此在今年要加大质量管理培训，重新组织学*产品生产工艺、操作规程、质量管理体系文件，力争将质量管理工作做到更好。
园林绿化建设工程质量各责任主体：
为加强对___________工程质量监督管理、规范各责任主体质量行为，指导实施质量监督管理，我站根据上报的工程资料，针对工程特点，依据《建设工程质量管理条例》等有关法规、政策编制本方案。我站将抽查各责任主体质量管理体系的建立、实施及执行有关法规、标准的情况，并监督实体质量。
一、工程概况
该工程施工面积______M2，工程预算总造价_____ 万元。其中园林建筑物、构筑物共有_____，建筑面积_____ M2，绿化面积_____M2。
二、对参建各责任主体的监控
1、监督建设单位严格按照基本建设程序组织项目建设并履行其质量责任和义务。
检查其严格执行“先勘察、后设计、再施工”的'建设原则；监督其按“公开、公*、公正”的原则选择具有相应资质的工程勘察、设计、施工、监理单位、检测机构以及重要材料和设备供应单位。
监督其依据有关建设法规、质量标准和合同文件组织进行勘察、设计、施工和监理；工程完工后，按规定及时组织竣工验收和办理竣工验收备案手续情况。
2、监督工程建设监理单位依法承揽监理业务，履行其质量责任和义务。
监督检查工程监理单位在受监工程建设过程中，严格按经审批签认的《监理细则》要求开展监理业务，监督检查工程监理单位建立健全监理质量保证体系情况。
核查总监理工程师、监理工程师、监理员的执业资格或上岗资格证书，监督监理单位及其工作人员按规范的要求实施现场质量监理情况。
3、监督施工单位依法承揽工程，履行其质量责任和义务。
检查施工单位建立、健全质量保证体系以及它的运行情状况；监督检查施工单位是否严格按照施工合同和《施工组织设计》的要求配备项目经理、技术负责人、安全质量负责人员并检查其主要人员素质是否满足现场质量管理的要求。
三、质量监督程序、方式、内容
（一）程序
按开工前登记注册、施工过程中监督和竣工验收监督三个阶段的程序进行。
（二）方式
质监站派出工程质监工程师具体负责该工程的质量监督管理工作。对工程进行不定期巡回抽查和重要分项、分部工程质量验收相结合的监督检查方式。
（三）内容
1、工程开工前，建设单位应会同质监站组织首次质量监督交底会。
2、施工过程中，对工程建设各责任方质量行为、质量责任履行情况、质量保证体系实施情况、工程实体质量情况、工程技术资料及施工现场情况进行监督管理。
3、进行工程竣工验收，评定工程质量等级、颁发等级证书。
4、对竣工工程进行备案管理。
四、质量监督要求
（一）建设单位应在分项、分部工程质量验收前两天通知质监站，并提报有关技术资料。
未经核验或核验不合格的不得进行下道工序的施工。
（二）竣工后工程应进行施工单位自评、监理单位验评、建设单位复评。竣工验收前七天书面通知质监站，并提报工程相关资料。
未经竣工验收或验收不合格，工程不得交付使用。
（三）工程建设过程中，发生严重质量问题及质量事故，建设单位（监理单位）应按规定及时向质监站报告。
五、质量监督措施
质监站在巡回抽查，监督检查过程中，发现质量问题将采取如下措施：
（一）发现严重质量问题，质监站将签发质量问题整改通知单。
（二）发现涉及结构安全的重大质量问题，质监站将签发局部停工通知单。
（三）发现违反国家法律、法规和强制性标准，不按照安全文明施工要求施工，质监站将上报建设行政主管部门，实施包括全面停工、经济罚款、资质处罚在内的行政处罚，并对其不良行为进行记录。
六、中间过程核查
根据本工程特点，当施工至附表规定的质量控制点部位时，由建设（监理）或施工单位通知我站现场核查（见附表）。
质监站电话：82862593 地址：市南区延安一路106号
青岛市园林绿化工程质量监督站（公章）
监督工程师：
年 月 日
送达单位签收：
建设单位：
监理单位：
施工单位：
监 督 计 划 附 表
（一）工程开工前由建设单位召集施工、监理等单位参加，进行工程质量监督交底。
（二）绿化种植工程在栽植土分项施工完毕后，将对废土清除、种植穴（槽）、种植土回填等工序进行核验。
（三）绿化种植工程在植物材料进场后，将对植物材料种类、规格、质量进行抽查。
（四）绿化种植工程在植物栽植分项施工完毕后，将对定位栽植、栽植规范情况等进行核验。
（五）绿化种植工程在草坪、花卉、地被栽植分项施工完毕后，将进行抽查。
（六）园林建筑小品等工程在地基与基础、主体结构、地面、水电等分部工程施工完毕后，将按不同分项进行核验。
（七）由建设单位组织的工程竣工验收（组织形式、内容、程序及人员资格等）。
（八）工程竣工验收结束后，建设单位按规定办理备案手续。
一：目的：
为了保证产品质量能够达到客户的要求，最终达成顾客满意度。
二：范围：
适用于全厂质量改进工作
三：具体要求：
1. 以公司现有的全体管理人员组成QC质量改善小组。通过小组活动对客诉及现场的质量问题展开质量改善活动，做到目标明确，现状问题清楚，对策措施具体，实施责任到人，检查总结及时，改进效果显著，巩固推行得力。
2. 加强教育培训工作，提高员工整体素质。任何先进的管理理念都转化为员工的自觉行动，才能产生实实在在的效益，所以我们以QC小组为依托，在提高员工品质意识上下功夫，有针对性，分层次的`进行系统的培训和教育，使全体员工牢固树立“质量第一、效益至上”的观念，增强员工质量管理的使命感及责任感，最终实现全体员工质量意识提高，乃至全体员工素质提高的目的。
3. 建立激励机制。每月对全体员工及管理人员进行考评，对优秀个人及团队给予通报表扬并加以奖励，全厂推广成功经验，做到奖罚分明，对于落后员工给予培训教育，缩短整体员工的差距，以此来调动员工的积极性。
4. 后工序操作要规范化、标准化。
4.1 所有负责表面修补、检查、包装的员工在转移产品时必须做到轻拿轻放，不得远距离用力抛、扔产品，现场管理人员必须监督员工的规范操作，不规范的动作必须及时制止并加以纠正；
4.2 修补人员在修补产品时要注意查看产品是否有沙孔、漏穿孔、碰缺、飞边等现象，有缺陷的产品必须及时挑出，可以修补的要利用修补剂进行修补，以最大限度的减少产品的报废，修补的位置要涂抹均匀，表面要处理整洁干净，无法修补的产品经相关人员确认后再进行其他处理；
4.3 经过确认后确定需要报废的产品要按照正常流程进行报废，不能私自进行报废处理，现场管理人员必须肩负其责，严格控制产品在后工序的报废现象，做好产品的报废统计及分析改善工作，为后期减少产品报废做好预案工作；
4.4 负责包装的员工在包装之前除做好产品包装工作外，还必须对所要包装的产品进行外观检验，发现有漏喷锌、碰缺、沙孔、飞边等不良的产品要剔出，交给相关人员进行处理；
4.5 喷锌台面上不能堆放太多产品，必须预留大约半径为40cm的半圆空位不堆放产品，保证喷锌作业时不会意外喷到其他产品的表面，产品的几个特殊尺寸都是很小的公差配合度，意外喷到会导致产品的局部表面加厚，尺寸变大，对此现场管理人员要进行监督，所有作业员都必须掌握此作业规范；
5. 为了能更好的控制后工序的产品质量，建议机加工和表面处理工序各增加一名现场检验员（两名检验员的工作职责以及薪资结构另行定制）
6. 为方便后续品质管控，各工序对员工的上班作息时间必须统一，便于后期开展生产过程质量管控。
四：备注：
1. 以上质量改善计划从颁布之日起开始生效；
2. 此计划最终解释权、修定权归汇盈金属公司品管部所有。
——质量计划书菁选
质量计划书
时间就如同白驹过隙般的流逝，很快就要开展新的工作了，此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。可是到底什么样的计划才是适合自己的呢？以下是小编收集整理的质量计划书，欢迎大家分享。
一、项目概述
（一）生产运营系统改善项目介绍
1.现有中小型企业生产运营综合现状分析
中国制造业，尤其是大部分中小型民营企业在企业生命周期的成长期到成熟期阶段因经营思路、市场机遇、成本优势等原因，业务扩张和产业链延伸拓展速度很快，从而建立了初步的生产规模，形成了基本的管理模式。但*几年来受客户端对质量、成本、交货期的严要求和内部员工对公司管理现状及自身需求的不断增强，中小型民营企业正面临着严峻的挑战，管理变革势在必行，既要打破传统的人治管理和家族化管理劣势，又要正确权衡短期利益和长期利益之间的矛盾问题，从而使企业延长并持久的处于成长期和成熟期阶段，避免过早的走向衰退期。
不同的企业也曾选择过不同的解决内部管理问题的手段，如选聘职业经理人加入公司等，但受一些根深蒂固的传统的企业文化影响及自身的综合能力欠缺，导致更多是昙花一现，也有受企业老板过多的追求短期利益的影响和来自企业内部不良的同化作用影响，更多的经理人最终选择了放弃和最终被同化，使企业的管理水*始终处于维持和走下坡路阶段。而没有达到增强改善和持续改善的目的。
2.我企业管理咨询公司针对现状做生产运营改善项目的优势分析
很多咨询公司和经理人熟悉先进的管理方法和管理工具，但真正做到理论联系实际，切实可行的运用到企业实效管理中去的少之又少。根本原因在于他们在不同性质的.企业阅历少，从基层到高层的管理经验欠缺，自身有缺乏一定的悟性和持续学*的态度，那么咨询做项目的结果可想而知，更多的是从形式上和表面上有所改善，真正公司的经营指标却没有得到有效提升，对公司相关人员的培训效果也无从谈起，公司的管理基础坐牢和持续改善也是空话。
青岛海川砺智企业管理咨询公司的优势有以下几个方面：
(1)公司优势：
A 强大的实战型顾问指导；
B 严密的计划性进行过程控制；
C 公司的客户服务理念是超越客户期望，得到客户的认可是放到第一位的；
D 公司的收费方式使拿结果交换的理念得到充分体现，使企业和公司严格依照
诚信和责任合作，无风险运营。
E 公司对诊断过的企业实行3年的免费维护和兼做管理顾问，使项目物有所值，真正和客户交朋友，为公司的长期持续发展贡献力量。
(2)项目管理优势：
A 驻厂实地进行诊断咨询，通过问卷调查、领导访谈、资料收集、员工调研等务实手法开展前期的诊断工作，作出一套较为系统和完善的针对企业实际问题的诊断报告；
B 项目整个进程按照总项目计划——周计划——日计划的严密的计划管理流程和项目管理流程开展工作，每天有总结，日日有改善；
C 项目进程会进行相关的质询会和各种语录进行总结，保证项目进程完全有针对性的进行企业的改善；
D 项目负责人有较强的企业管理背景和实战经历，能够理论结合实际的开展工作，并善于沟通和总结，保证项目改善效果；
E 做项目的团队一直遵循着“靠原则做事，拿结果交换”的理念；
（二）对某企业考察和现场图片分析存在的问题
1.考察中中能够看出的问题点
2.管理中需改善的问题点
A 现场5S管理(含目视管理、看板管理、定制管理等)
B 设备管理（含安全管理）
C 物料管理（盘点管理、账务卡管理、出入库流程管理）
D 质量体系管控（质量控制点管理、质量意识管理、QCC品管圈管理等）
E 计划流程管理（物料计划到作业计划到采购订单等的管控）
F 生产系统基层管理人员绩效管理（中层KPI、基层非量化考核模式、员工实效绩效考核办法等）
G 班组管理（管控模式、综合报表管理、工序质量管理等）
H 制度化、流程化、表单化管理模式运用
3.管理工具应用
A 分析工具：SMART分析、QC七大手法
B 指导工具：PDCA、体系督导
C 实践工具：研讨会、质询会、拓展训练、游戏激励、即时激励。
D 结果工具：目视工具体现、报表、数据统计分析
二、项目可解决的问题
1.解决的分项内容
A. 使现场管理规范：靠手法、工具、制度、激励措施等持续改善；
B. 使物料管理规范：提高在制品和库存周转率，提高账务卡相符率，降低减少和防范呆滞库存，完善盘点制度，完善库房的四号定位管理制度。
C. 使设备、模具管理规范：制定各等级维护保养计划和日常点检制度，完善设备操作规程，建立好设备巡检制度，提高设备利用率，降低设备能耗费用，降**造费用；
D. 梳理计划管理流程：制定年度计划大纲和相关预算管理制度，建立综合产能评估管理制度，建立相关计划管理评审制度，建立实效的计划管理流程，建立保证计划体系顺畅的跨部门考核激励制度，大幅提升库存周转率和降低在制品和原材料库存，提升订单交付率和生产计划完成率，提升人均产值和工时利用率。
E. 使质量体系完善：完善进货检、过程检、出厂检管理，加强自互检管理，建立关键质量控制点管理制度，提升全体员工质量意识，降低废品率和不良品率，降低客户投诉率，提升一次交验合格率和制程直通率。
F. 建设班组管理新模式：采用“五个日”管理办法和相关的基层员工实效考核激励办法，增强基层团队凝聚力和荣誉感，大幅提升生产效率。
G. 完善相关管理制度和流程：建立和完善实效的管理制度和工作流程，持续达到“事事有人管，人人有专职，做事有标准，事后有检查”的管理目标。
H. 完善制度化、流程化、表单化管理模式
2.相关指标改善方向（每个企业根据实地诊断结果会做出量化的提升指标）
A 提升库存周转率和账务卡相符率
B 提升人均产值和工时利用率
C 提升订单交付率
D 提升制程直通率和交验合格率，降低废品率和客户投诉率
E 降低生产成本
F 提升现场达标率
G 提升设备利用率
H 提升团队凝聚力
三、项目咨询顾问介绍
顾问组长：胡海澎
青岛海川砺智企业管理咨询有限公司总经理，工商管理硕士，高级管理咨询师，大学生就业指导高级顾问，历任国有上市公司、民营上市公司、合资企业、民营企业等采购主管、生产总监、运营副总、总经理等职务，有*10年的职业经理人工作经验，擅长企业运营管理、体系建设、人力资源管理，被业界誉为实战派管理咨询专家。曾经工作和服务过的企业有青岛澳柯玛、青岛海尔世纪、青岛金王股份、北京动力源科技、北京京科伦制冷设备、中石化山东分公司、青岛丰坤电子、青岛宏信陶瓷原料、辽宁昌明电子、潍坊鸿旺工贸、青岛依东纺织、桦升电子（青岛）、青岛小康餐饮等企业。
四、项目实施步骤
启动会——调研——出诊断报告——研讨会等过程控制——分项改善和效果评定——各种培训——相关拓展训练——开结项会——交付输出成果——项目自运营——项目维护跟踪——定时跟踪指导。
五、项目输出有形和无形成果
《计划管理流程》 《相关岗位职位说明书》 《相关工作流程》 《相关工作制度》 《相关管理手册》 《相关培训课件》 《相关目视化图片文件》 《相关管理心得报告》 《相关启动会和结项会报告》 《相关项目建议书》等。
六、项目进行周期
方案1：项目进行周期为6个月，其中项目顾问组长驻厂亲自咨询诊断前2个月，后2个月定期驻厂跟踪指导6次；项目顾问助理驻厂前4个月；最后2个月为服务跟踪期，项目顾问助理定期驻厂跟踪6次；公司提供项目进行后的3年免费咨询指导，顾问组长不定期到客户现场服务。
方案2：项目进行周期为1年，其中项目组每月进驻工厂1周，公司提供项目进行后的3年免费咨询指导，顾问组长不定期到客户现场服务。
方案3：可进行培训式咨询，项目组每周进驻企业2天，针对发现的问题培训1天，一对一辅导一天，共进行6个月，公司提供项目进行后的3年免费咨询指导，顾问组长不定期到客户现场服务。
方案4：可根据企业实际情况，量身定做方案。
七、项目报价
此项目为生产运营系统综合改善项目，总项目价值100万，报价为 万，优惠价为 万。
八、附带基本培训课程介绍
基层管理人员
1、《班组长角色定位》
（青岛澳柯玛生产岗位和岗级案例分析）
（北京动力源股份班组长定位）
（班组长领导力室内拓展项目—砸蛋游戏）
2、《班组长的日常现场管理》
（青岛澳柯玛和北京京科伦现场图片展示）
（各管理工具图片展示）
（潍坊鸿旺工贸的现场管理推行案例）
3、《现场目标如何设定》
（海尔世纪现场目标案例分析）
4、《基层管理人员的意识管理》
（*惯意识小游戏——插手游戏）
（日本松下节约意识推行案例）
（海尔的质量意识提升案例）
5、《班组长如何有效沟通》
（我和李班长的沟通案例）
6、《班组长的激励管理》
（北京动力源EPS车间苹果树法案例）
7、《车间问题员工管理实效方法》
（澳柯玛股份一分厂的薛员工的故事案例）
（金王股份工艺蜡烛车间王员工的故事案例）
8、《现场5S管理》
（北京某公司５Ｓ推行图片案例分析）
9、《生产成本控制》
（澳柯玛股份能耗控制案例分析）
（青岛丰坤电子控制生产成本案例分析）
10、《制造业“5个日”班组管理新模式》
（青岛海川砺智公司的项目计划甘特图案例分析计划的重要性）
（青钢集团＼青岛澳柯玛推行案例分析）
中高层管理人员：
1、《执行人才打造》
2、《报表化、数据化管理模式》
3、《实用日清模式》
4、《目标管理》
质量计划书
创嘉精密机械有限公司 质量计划书
编 制： 施工技术审核：郑顺贤 质量保证审核： 批 准：
创嘉精密机械有限公司
青岛工程项目部
目录
产品概述---------------------------------------------1
2. 质量方针、目标---------------------------------------1
3. 单位、分部工程划分-----------------------------------1
4. 质量保证体系-----------------------------------------2
5. 质量控制------------------------------------------2
6. 施工人员资格-------------------------------------4
7. 质量保证措施-----------------------------------------5
1. 工程概述
本工程是青岛石化厂250万吨/年炼油完善工程储运系统配套改造2×5000m3内浮顶汽油储罐工程，工程量包括2台5000m3储罐制安、工艺管道、给排水管道、仪表电气和防腐工程、土建工程。为保证工程施工质量，特编制此质量计划书。
2. 质量方针和目标
2.1 质量方针
坚持质量第一，依靠持续改进的质量管理工作，为顾客和社会提供优质的产品和服务。
2.2 质量目标
依靠科技进步和管理创新，实施持续的质量改进。 产品质量合格率：100% 产品质量优良率：95%
焊接一次合格率：95%，优良率85% 顾客满意：100% 保持行业领先水*。
3. 单位、分部工程划分
? 储罐设备安装工程 ? 储罐钢结构工程 ? 配套管道安装工程 ? 配套仪电工程 ? 防腐工程 ? 土建工程
4. 质量保证体系
5 5.1
5.2质量控制
质量控制计划（见表5.1“质量控制检测点等级” ） 质量控制程序
工程项目施工工序依据施工图纸和设计技术文件要求施工完毕后，由施工班组长组织施工人员对施工工序质量实施自检；在施工班组工序质量自检合格的基础上，质量控制检测点等级 表5.1
由检验质量负责人组织质检人员实施工序质量检验。
过程质量检验、试验的状态标识，由检验质量负责人负责实施与管理。 工序施工范围内需青岛石化厂或监理公司实施质量确认的质量控制点，由质量管理部门负责组织配合与管理。
焊接工艺评定试验由十建公司负责实施，焊接质量负责人依据焊接工艺组织编制焊接工艺文件，总工程师负责审批，由焊接质量负责人负责检查和指导。
无损检测工作由无损检测质量负责人组织检测人员实施。
所有质量控制程序接受青岛石化厂或监理公司的监督、检查和指导。
5.3
质量记录
5.3.1 质量检验和试验记录，由项目部工程管理部负责组织汇编和管理；施工技术过程质
量记录由专业质量负责人负责采集、编制和管理；竣工技术文件由工程管理部负责组织整编和管理，以提供工程质量符合规定要求及质量保证体系有效运行的`证据。
5.3.2 质量检验和试验记录经青岛石化厂或监理公司审核后，及时整理归档。各项工程资
料与工程同步，保证资料完整、真实。
5.4 工程质量的共检及组织实施
5.4.1 根据工程的质量特性和技术要求，将质量控制部位和工序分三个级别，即：A级(停
止点)、B级(基本点)、C级(一般检查项目)，使工程质量得到有效控制。
? A、B级质量控制点的执行程序
当AB级控制点到来之前的24h，首先由专职质检员检查，合格后报监理及建设单位申请检查，并约定检查的时间和地点。
按时参加三方共检，并将检查结果及时、准确地填写到共检记录上，经三方确认签字。经检查合格并签字确认后，方可进入下一道工序的施工。
对于检查不合格的工序，施工单位应根据监理工程师的指令及时整改。
随着我国石化工程项目规模不断扩大，项目物资需求越来越多，物资采购质量管理工作不断细化、完善，质量管理水*不断提高，但仍有一些物资质量问题，因此，采购单位仍需加强对物资采购质量管理力度，不断提高管理水*。
1物资采购质量管理在石化工程中存在的问题
1．1设计对采购质量制约较大
设计是龙头，是上道工序，设计的及时性、准确性、合理性将直接影响采购物资的质量。一方面工程的设计进度很大程度上制约了采购工作的推进。如果设计的进度出现停滞、延期，耽误了整个工程的建设周期，业主方或EPC总包单位往往会通过压缩为采购工作所预留的时间来赶进度，这样就造成正常采购周期缩短———生产厂家赶进度———产品质量风险增加。另一方面，由于上道工序设计考虑不周全，有些参数、技术要求没有提全，需要配套采购、配套使用的物资在请购时没有要求打包采购等，都会造成物资到货后不能满足使用要求。例如:A项目要采购一批金属丝编织层软管，请购中把软管和接头分开下达，采购单位单独采购，软管和接头由不同厂商中标供货，货到现场后软管和接头不匹配，无法安装。B项目中要采购一批TUBE管(卡套连接)，下达请购时没有说明是卡套连接还是焊接，采购单位就按着普通管子采购，货到现场安装完成后，由于管子精度达不到而泄露。
1．2采购人员专业技术知识欠缺
采购人员是采购方案的制定者和执行者，他们的素质对采购的效果和效益具有决定性的影响，能否制定合理可行的采购方案并保证其科学高效的执行，主要取决于采购人员的能力水*和专业素质。然而，由于我国对采购管理的研究和教育起步较晚，采购人员的素质参差不齐，接受系统采购专业教育并具有完善采购知识和经验的专业采购人员极度缺乏。以笔者单位为例，采购人员大多是新进大学生，缺乏相应的采购经验及专业技术知识，在日常的工作中无法做到及时发现问题、解决问题。
1．3采购物资质量监管失当
石化工程项目中的物资采购类目繁多，大部分物资都用在易燃易爆、高温高压环境下，对这些物资应重点加强质量监管，在采购前制定专项检验方案。但在实际的工作中由于欠缺对物资质量进行监管的专业人员，质量监管大多由相关采购人员代管，缺乏实质的质量检验内容。例如:A项目中采购一批超级双相钢管件，通过招标确定供应商，签订技术协议，一切采购程序都公开透明，严谨完善，但货到现场后，还是存在质量问题。主要原因是供应商在生产的过程中存在热处理工艺执行不到位及对原材料入厂和产品出厂检验监管不到位现象。对采购方来说主要问题是缺乏相应的专项检验方案，未尽监管责任。此批管件因是特殊材质物资，在项目采购初期对特殊材质的物资应制定专项检验方案，明确检验方式、检验内容及主要质量控制点，提高检验等级，督促供货商做好质量控制，防止问题发生。
2加强石化工程物资采购质量管理的对策
2．1采购单位需做好与设计单位的沟通协调工作
物质采购首要目标是满足项目需求，在技术上就是要满足项目设计要求，这就需要在采购的过程中加强与设计单位(设计人员)的沟通交流，一方面采购单位需指派专人与设计进行对接，重点关注催交项目，包括向设计单位催交订货资料和向供应商催交返回资料;及时掌握设计方案、设计图纸上的变动，一旦发现设计进度对采购工作造成影响，立即向项目反应，使其尽快调整，降低压缩采购周期带来的风险。另一方面采购人员需要直接与设计人员沟通交流，充分了解设计人员对采购物资的具体要求，以便在采购的过程中抓住重点，同时对于一些无法把握的技术要求需要设计人员审核确认，以确保采购到符合要求的物资。
2．2采购单位需提升采购人员专业技术知识
笔者认为可以从以下几方面提升采购人员的专业技术知识:(1)自学。现在是信息时代、网络时代、共享时代，很多知识都能在网上找到，同时自学对我们的时间要求不高，可以随时随地的查找资料，进行学*。(2)向设计人员学*。设计人员是专业型的，在日常工作中应多向他们学*，通过技术交流、电话沟通、座谈等，了解设计意图、选型要求、使用标准上的要求等，以便在与供应商沟通谈判的过程中更好的把握尺度。(3)向供应商学*。供应商是专家，他们具有丰富的实物生产经验，知道生产的重难点，能准确把握产品质量控制要点，同时他们面向市场，是市场的代言人。目前笔者公司的做法是请行业领先的供应商技术负责人进行产品专业知识宣讲。
2．3采购单位应加大物资质量检验力度
针对采购物资应设立专门的质量检验部门，由该部门负责采购物资的质量监管工作，建立完善的项目物资质量检验计划，由专人负责实施，加大检验力度。检验计划应有所侧重，根据材料设备的不同，采取不同的质量检测标准。例如，根据物资的性能、技术要求及其危害性，将采购物资大致分为A、B、C三类。A类为制造技术复杂、对质量的要求较高，购买成本较高的重要材料设备，对于这种物资，通常配备专业质检人员进厂监察制造流程，并在生产过程中进行质量抽查的方式保证物资质量;B类为生产周期较长，质量要求较高的设备材料，对于这种材料设备，要在生产流程的最终环节以及生产过程中进行质量检查;除上述情况外的其他设备材料则被定义为C类物资，主要采取中间环节抽查的质检方式保证其质量。
2．4采购单位需建立完善的供应商管理体系
物资采购供应商来源复杂，供应商质量参差不齐，为此必须要建立完善的供应商管理体系。对拟合作的`供应商首先要加强资格审查力度。针对石化工程项目高温高压、易燃易爆、连续生产等特点制定资格审查标准及内容，资格审查内容包括资质审查和现场审查，审查合格的供应商在有效期内有效，超出有效期需要重新审查。其次建立动态量化考评机制。由采购单位和使用单位对供应商的资质、履约、综合(服务等)方面进行评价，各项考评结果计入供应商档案中，以便以后查用。第三是对供应商进行分级管理。根据供应商动态量化考评结果，按着物质类别和品种评定供应商的星级，对供应商的星级评定也要定期进行动态调整。最后是对供应商进行违约处理。供应商在产品制造、监造、出厂、物流、验收等方面存在问题的，应及时发出工作警示函，督促其尽快改正;对于出现违约行为的供应商，视情节轻重，给予通报降级、暂停交易直至取消交易资格的处理。
3结语
总之，要保障石化工程采购物资的质量，必须要制定全面的物资质量检验计划，加强对供应商生产制造过程的监督检查;建立完善的供应商管理体系，首选优秀的供应商;同时加强对采购人员专业知识的培训，做好采购和设计的沟通工作，保证物资采购工作可以在专业的技术指导下有效进行。
作者:方红伟 单位:中石化宁波工程有限公司
参考文献:
［1］王晓．对石化设备采购过程供货商与检验管理［J］．现代商业，20xx，(11):179，178．
［2］甘泉．石化工程建设项目采购管理存在的问题及改善措施［J］．现代商业，20xx，(2):148～150．
为了有计划的开展20xx年度的质量管理工作，推动质量方针和质量目标指标的完成促进质量管理和质量管理体系的持续改进，增强顾客的满意度，我分厂对20xx年度质量管理工作计划如下：
一、工作计划
1、制定质量目标考核办法：
细化各班组质量职责和质量目标，制订质量目标分解、考核管理办法，下达给各班组，作为分厂考核各班组质量管理工作、推进质量管理体系全面贯彻的有力措施。
（1）根据质量周报的问题，落实到实际责任班组及责任人。
（2）品质反馈的重大质量问题，落实责任人。
（3）对发现、解决质量隐患的，给予奖励。
2、数据的统计分析：
（1）定期将质量问题统计并进行分析。在汇总各班组每周质量问题数据的.基础上，对全分厂质量目标指标的完成情况进行评估、考核。
（2）公布质量目标计划的执行结果数据，评估结果反馈分厂领导和公司相关部门。
（3）对存在的问题进行剖析，确定原因，采取措施。总结经验教训，巩固成绩，防止发生的问题再次发生，提出这次循环尚未解决的问题。
（4）对经常出现的同类型、同原因的质量问题，应分析出原因，找出解决办法，同时对此质量薄弱环节进行强化管理。
二、预防措施
1、各班组设一个固定的自检员：
（1）在工序流转之前自检员负责对所有本班组工序负责自检以提高质量。
（2）分厂组织相应的培训，提升自检员的技能。严格按照规范操作，利用考核机制等加强执行力。
（3）采用培训、实践、考核等多种方法提升人员的自检技能。
2、加强培训：
培训工作做得好与坏，直接关系员工的质量意识、岗位技能的提升，也直接关系产品质量的好坏。因此在今年要加大质量管理培训，重新组织学*产品生产工艺、操作规程、质量管理体系文件，力争将质量管理工作做到更好。
一、装修项目概述
1、本工程为家庭装修工程，包括三室两厅两卫一厨，总建筑面积138㎡。
2、装修设计
要求：让家变得轻松，浪漫的氛围，适合小孩玩耍，入户花园做得有情趣，书房既可以当书房又可以当和室，客厅开阔，女主人需要可以让她跳跳舞的地方。更偏于田园风格的。打造一个符合自己个性的家；总体风格是贴*自然，清新，浪漫柔和的色调的田园风格。
总体构思：大体上如何装修应提前构思，得出一个基本框架。比如墙面、地面、吊顶、灯具、家俱、洁具等的用材、样式、工艺、位置、搭配、摆放等等。围绕田园风格的特点。
3、装修计划
（1）地面工程：地砖铺设。整个建筑面积的地面，墙脚十厘米高处的地砖，卫生间从地面水*处至高处1.5米的位置铺上瓷砖。
（2）墙柱面工程：耐水腻子粉刷墙。包括四面墙壁以及天花板。
（3）门窗工程：包括成品实木门，铝合金推窗，以及防盗网的安装。
（4）电器工程：普通双管日关灯，节能灯等。
（5）水电路工程：一厨两卫安装水管，以及各处电路。
（6）厨卫设施：预留菜池及洁具安装位置，主卫生间预留浴盆安装位置；厨卫设有变压式风道。进水管，下水管的安装。
二、施工目标
1、质量目标。确保各部分验收合格率100%，确保施工一次性验收，达到“合格”标准。
2、工期目标。装修队确保工期在30天内完成。
3、安全控制目标。装修队采取切实可行的安全措施。
三、装修实施管理
一、进度目标分解
（1）按施工阶段分解。在不同装修阶段确定重点控制对象，制定施工细则，达到保证控制节点的实现。
（2）按专业工种分解。不同工种任务之间确定相互交接的日期，强化工期的严肃性，保证装修进度不在本工序造成延误。通过对各道工序完成的质量与时间的控制达到保证各分部工程进度的实现。
（3）按总进度计划的时间要求，将施工总进度计划分解为各阶段的施工时间。
2、编制施工阶段进度控制工作细则。包括：施工进度目标分解图；进度控制工作内容、流程和时间安排；人员分工；进度控制的方法与措施；实施进度目标的风险分析等。
3、户主在装修施工过程中，随时了解施工进度计划实施中存在的问题，对该房屋装修进度计划实施过程跟踪。
4、施工现场经常保证完整、整洁。实现房屋"三包"，确保门前墙外无垃圾、无建筑材料、无污水。
5、做好安全防范工作，如防火。 二、施工的流程：
1、首先是办理入场手续。
2、接下来是拆墙：拆墙面积的计算可以根据房屋的*面图纸，上面有关于房屋所有详细的各种数据。但是最好是进行实地测量，虽然会需要更长得工期，但是会提高准确性。
3、 拆完墙后，垃圾清理完毕，泥水工进场。泥水工主要负责砌墙、批灰、零星修补、贴瓷砖、做防水、地面找*、装地漏。
4、 泥水工砌墙之后批灰之前，水电工同时进场进行水电改造。水电改造的主要工作有水电定位、打槽、埋管、穿线。
5、水电改造完成后木工进场。木工主要负责各类门窗安装以及橱柜、吧台的`制作，包括：室内所有的门安装，以及窗，还有更衣室衣柜、橱柜、陈列柜等。
6、 油漆工进场要在水泥工批完灰墙面干透之后进场上腻子，如有装石膏 的，也同时在这个时候装，装石膏线是油漆工的事。
活动清单：
（一）、拆除：1.拆墙2.垃圾处理
（二）、水电煤工程：
水电煤定位（开关、插座、水龙头、灯具、电器位置）2.打槽3.埋管4.布线
（三）、泥工工程
1.封埋线管隐藏蔽水电改造2.砌墙
3.封埋线槽隐蔽水电改造工程4.批灰5.零星修补
6.贴地砖、铺大理石地板7.贴墙砖、墙纸8.做防水
9.地面找*、装地漏。
10.墙面找*、最后收尾工作，包括清理地砖墙砖中缝等。
（四）、木工工程1.安装木门2.主卧衣柜3.客厅吊顶
4.饭厅酒柜、吧台5.客厅落地窗陈列柜
6.橱柜后期美化工作：包括磨*、修边等。
（五）、油漆工程1.墙面底漆粉刷2.墙面乳胶漆粉刷
3.木制品刷漆（六）、安装工程1.阳台落地窗安装2.窗帘
3.厨卫五金等其他金属制品安装等4.灯具安装5.门锁安装6.家电安装
（七）外包
1.落地窗、入户花园玻璃墙、大理石厨房操作台的制作
四、装修质量管理
1、户主的工作
（1）户主定期检查工程进度计划执行情况，支持装修单位的进度控制工作，力争按合同完成施工任务。
（2）户主对每个装修完成的情况进行质量检查，并且对不满意的地方提出要求。
2、成品保护
（1）天面板块安装时，若地面已施工，移动滑梯下应包橡皮防止损伤地面板材。
（2）必须合理安排工序，涂料或刷浆工程完成后应避免其它工序进行修补工作。
（3）安装天面灯具时，安装人员应戴手套，禁止随意将梯子、工具材料、设备等直靠墙面，以免损坏污染墙面。
（4）涂装作业开始前，应清理周围环境，扫除粉尘。涂料（浆）面未干燥前，不得在周围进行清扫；完成后不得在墙面附*进行湿作业，严禁从窗口倒脏水杂物，以免污染。
（5）采用机械涂料时应将门窗、玻璃、设备及其它不需喷涂的部位遮盖好，以防玷污。不慎受到污染时应将门窗随时揩擦干净。
（6）施工过程中应加强现场保护，防止人员碰摸以及靠墙放置工具污染涂装面。
3、验收标准
（1）全部外饰面，包括阳台外饰面应按设计文件完成装修工程。
（2）公用部位、公共设施、各种管道(给、排、雨水、暖、热)、电气设备(配电箱、柜、 盘、插座、开关、灯具等)等都应按设计文件完成全部装修。
（3）各种管道还应进行通水、试压、通气试验调试等验收工作。
（4）户门以内各房间采用预制楼板或现浇板顶棚的，应做到不抹灰、用腻子找*，达到板缝密实、无裂缝，接搓*顺无错台，表面*整、色泽基本均匀、线角顺直。户门以内各房间基层地面混凝土应做到表面*整、压实，达到粘结牢固、无裂缝。
（5）有防水要求的房间地面应严格按照防水层、保护层的建筑要求来规划，在验收时应进行两次蓄水试验，做到无渗漏。
（6）地漏与泛水坡度符合设计要求，达到不倒泛水，结合处严密*顺，无渗漏。
一、活动主题
抓质量水*提升，促发展方式改变
二、活动内容
(一)开展有声势的“质量月”宣传活动
各县区住房和城乡建设局、市直各相关单位应结合实际，制定宣传方案、确定宣传内容和宣传口号，并积极利用网络、电视、广播、
报刊杂志等媒介，通过醒目位置悬挂“质量月”活动宣传标语横幅、制作宣传手册和宣传单等形式大力宣传质量安全、质量和谐、质量效益、质量幸福观念和质量管理要求。同时开展建设工程质量法律法规的宣传和建筑业企业及中介机构诚信服务的宣传，在全社会倡导诚实守信、质量第一，大力提升全社会的质量安全意识和质量责任意识，营造良好的质量舆论氛围。
(二)重点推进住宅工程分户验收工作
要继续组织好住宅分户验收工作，要深入施工现场，了解实施情况，及时进行有效组织和协调，确保分户验收各项工作的顺利进行。从减少质量通病、抑制质量问题，提高居民对住宅工程质量满意度的角度出发，不断完善分户验收的标准和内容、程序和方法，强化市场主体质量意识，落实好建设、施工、监理等单位的.质量责任。同时，要努力做好质量投诉处理工作，高度重视并及时查处投诉、举报反映的工程质量问题，既要尽快解决存在的问题，又要举一反三，开展有针对性的管理。要不断改进工作方法，积极探索运用市场化手段，建立解决质量投诉和纠纷机制。
(三)做好校安工程及民生工程建设
今年，我市中小学校舍加固全面启动，现部分校舍工程正在建设中，为保障校安工程质量，定于9月中旬在全市，组织一次校安工程质量大检查，重点检查工程建设各方责任主体及施工图设计文件审查机构和工程质量检测单位执行国家工程建设强制性技术标准情况，采取现场检查与实体抽测、工程控制资料核查以及对参建责任主体的质量行为检查相结合的方法，将校安工程建设，作为推进“质量月”活动的一项措施，同时，将保障性住房、城市道路改造工程等涉及民生工程的项目，列入重点监管内容，各县区建设局，应加强监管，提高监督巡查频次，确保民生工程和重点项目的质量。
(四)开展有广度，有深度的质量自查活动
“质量月”活动期间，所有在建工程的建设、施工、监理、设计、勘察等各方责任主体要从“质量就是生命”的高度，对各自工程项目进行一次全面的质量自查，重点检查工程基本建设程序的规范，各方责任主体质量保证体系健全和行为人责任落实情况;各项管理制度和质量控制措施的落实和完善情况;工程施工技术资料管理情况;工序报验和验收制度执行情况。特别要加强质量保证体系行为人能力的评估，加强方案审批和材料进场检验报验制度执行情况的检查，加强对不合格检测数据和质量问题处理情况的检查。
(五)大力实施以质取胜战略和名牌战略，通过质量月活动，深入推进质量兴市活动。
通过组织企业开展质量改进、诚信服务、用户满意等活动，引导和动员全社会增强质量意识，提升我市总体质量水*，努力形成**重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好社会氛围。
(六)加强村镇农民自建房的指导工作
认真贯彻落实***《关于加强村镇建设工程质量安全管理的若干意见》(建质216号)和省建设厅《关于加强安徽省村镇建设工程质量安全管理的若干意见》(建管332号)精神，并结合实际，建立分级管理，层层负责的管理服务体系。加大农房建设通用图推广使用力度，以开展的“质量月”活动为契机，将《市农村建房工程质量控制技术服务指南》在各乡镇进行宣传发放，为农村建房提供服务和技术指导，并参与农村危房的普查工作，努力消除农村建房的质量安全隐患。
三、活动要求
(一)加强领导，切实做好“质量月”活动的各项工作。各相关单位要抽出专人负责，以开展“质量月”活动为契机，强化工程安全质量薄弱环节的监管。
(二)突出主题，广泛开展形式多样的宣传教育活动。各相关单位、建筑企业要围绕“质量月”活动安排，紧扣“抓质量水*提升，促发展方式改变”这一主题，积极开展活动宣传，普及工程质量知识，为“质量月”活动造势。
(三)标本兼治，巩固扩大“质量月”活动成果。各职能部门要进一步加大工程质量法律法规和技术标准的贯彻执行力度，推进诚信体系建设，提升各方主体质量责任意识，规范质量管理行为。在活动月中，对发现的违法违规行为和质量低劣的工程，要从严查处并在媒体上予以曝光。对组织得力、成效显著的单位要予以表扬。
(四)认真总结，为下步工作做好准备。开展建设工程“质量月”活动是对各有关单位*一阶段工程质量管理情况的阶段性检查，各相关单位、建筑企业要对发现的问题及时总结，认真整改，并有针对性地制定长效机制，重点解决影响工程质量的深层次问题，为全面提升我市建筑工程质量打好基础。
四、时间安排
第一阶段为宣传及发动阶段(9月1日至9月10日)
各单位要按照任务要求和任务区分，积极组织宣传活动，标语、横幅、宣传单、版面要按规定时间悬放到位。
第二阶段为深入开
展阶段(9月11日至9月25日)
按照任务要求，相关单位要积极推进各项工作顺利开展，主要是推进一项制度(住宅工程分户验收制度)，组织两项检查(校安工程检查及民生工程检查)，落实全面自查自纠(在建工程质量)，开展一项活动(精品工程观摩活动)。
第三阶段为总结阶段(9月26日至9月30日)各相关单位对“质量月”活动开展情况进行汇报总结，要求有书面材料，并于9月30日前报市建委。
品质是生产出来的，不是检验出来，只有在生产过程中的每个环节，严格按照生产工艺和作业指导书要求进行，才能保证产品的质量。
时至今日，很多的公司，一旦有品质问题，就把责任往品质部门推，认为这就是品质部门的责任，因为很多公司都存在着这样的错误观点：
错误观点
1. 容许少数的不良，意外的瑕疵是无可避免的;
2. 品质是品管部门的责任;
3. 只重视产品的检验，检验人员需要负责解决瑕疵品;
4. 出了问题，都觉得是品质部门的事情。
我想许多做品质工作的朋友，都或多或少有过这样的感受。往往写报告时，品质部一个人完成，其他部门基本上不管;老板觉得品质不是很重要，研发很重要，赚钱才是最重要的。所以，品质部门在公司并没有什么地位，往往说了几句真话，就该被闪人了。
质量是生产出来的还是检验出来的?
首先我们要分析先与后、主动与被动的关系。众所周知，产品生产在前，检验在后，换言之，只有先生产出产品，才能检验，如果没有产品就无从检验，何来优劣的结果?
显然：生产是主动的，检验是被动的。“产品质量是生产出来的，不是检验出来的”这一理念之前，早期的质量管理仅限于质量检验，仅能对产品的质量实行事后把关。威廉·戴明的这句质量名言指出，只有在生产过程中的每个环节，严格按照生产工艺和作业指导书要求进行，才能保证产品的质量。
如果忽略过程控制，只靠检验，是不可能保证产品质量的，因为质量检验，只能剔除次品和废品，并不能提高产品质量。也就是说，质量控制的重点决不能放在事后把关，而必须放在制造阶段，即生产过程阶段。
为什么会出现品质问题?
产品开发前问题不处理好，量产直通率太低，就希望靠着品质救火，想靠提高检测的频率，从中降低瑕疵品或不合格品;
加入返工料，不合格物料，却没有事先经过测试验证，没有准确的`产品质量波动情况认知;
客户催着要货，上面施压，老大就根据自己的所谓的实际经验说话，对于不在标准范围的产品，实施特殊放行，导致产品问题;
行业提高了产品的质量标准，公司还依旧按照原来的标准生产;
生产过程中出现非人为的品质问题，却又不在检测频率范围内等……
量管理体系的每一环节，都需要进行质量控制，而这些控制显然不是质检部门或质量管理部门能够完全承担的，必须由处于最佳位置的人员来实施这些控制。例如，某些产品在生产过程中发现质量问题很容易，但在检测中却很难发现，此时，处于生产作业者显然比质检员对质量问题更了解，如果作业者不主动控制质量，仅仅依靠质检员把关，产品质量就难以从根本上得到保证。
如何全方位控制产品质量
要全员认识到：产品的品质不好，产品就没有市场，产品没有市场，企业就失去了利润来源，时间长了，企业就会倒闭，随之而来的就是员工失业。当然对于公司来说，即使产品市场良好，但也要“居安思危”，把产品品质做得更好，营造更好的企业口碑。俗话说：“你若盛开，清风自来”。
以客户为中心
一切以客户为中心，把自己看成客户，把自己看成是下一道工序的操作者，把自己看成是产品的消费者。这样，在工作当中就会自觉地把工作做好，大家都把工作做好了，产品的品质才会有保证，如果在工作中偷工减料，危害的将是自己的切身利益。
树立品质的预防意识
“产品的品质是生产出来的、设计出来，不是靠检验出来的，第一时间就要把事情做好。”这不是一句口号，这很好地体现了产品质量的预防性，如果的品质控制不从源头开始，将很难控制产品的质量。
即使生产中投入大量的检验人力去把关，生产时由于没从源头去控制而产生的大量次品甚至废品，产品的成本将大大提高。况且有些产品的质量问题可能无法从后道工序发现并弥补，这更要求我们在第一时间把事情做好，预防品质问题的发生。
树立品质的程序意识
品质管理是全过程、全公司的，而各个过程之间，全公司各部门之间的工作必须是有序的、有效的，要求全体品质管理人员、操作人员严格按程序做，如果不按程序工作出错的机会就会增多，产品的质量也就无法保证。
树立品质的责任意识
质量问题有80%出于管理层，而只有20%的问题起源于员工，也就是说，管理者可控缺陷约占80%，操作者可控缺陷一般小于20%。在管理者完善管理水*的同时，还必须要使操作者明白如下四点：
1操作者知道他怎么做和为什么要这样做;
2操作者知道他生产出来的产品是否符合规范的要求;
3操作者知道他生产出来的产品不符合规格将会产生什么后果;
4操作者具备对异常情况进行正确处理的能力。
如果上述四点都已得到满足以及生产中设备、工装、检测及材料等物质条件均具备而故障依然发生，则认为是操作者可控的缺陷;
如果上述四点中有任何一点不能得到满足或者生产中设备、工装、检测及材料等物质条件不具备而产生故障，那就是管理人员的责任。只有了解品质问题的责任，才能有的放矢地去改善问题将品质提高。
树立品质的持续完善意识
品质没有最好，只有更好;品质改善是一个持续的、不断完善的过程，它遵循PDCA模式。
PDCA模式可简述如下：
P—计划：根据产品的要求，制定改善计划;
D—实施：实施计划;
C—检查：根据产品要求，对过程和产品进行检验;
A—处置：采取措施，以持续改进产品品质。
只有这样，我们的产品质量才会不断上升，也只有这样不断地提高质量及创新，才会不断地取胜于市场。
树立品质的成本意识
(即品质标准意识)保证品质，追求利润是企业永远的目标。企业要发展，不得不注重生产的成本，然而成本与品质息息相关，品质做得好，可以将产品的成本降到最低，如果产品的质量不好，经常遭到客户退货投诉，那么他的成本将会居高不下，甚至将企业逼到绝境。
好多企业衰败的原因：并不是因为没有客源、没有订单，而是因企业内部管理得不好，成本降不下来而无法参与市场竞争，企业应该引以为戒。
但品质也不是越严对企业越有利。相反，过分地提高产品品质将造成品质过剩，也同样提高生产成本。所以我们在生产时，要求各工序和环节严格按客户标准要求去做，这样我们才会最大限度地降低成本，提高市场竞争优势。
树立品质的教育意识
伴随时代的发展，品质管理观念也在不断地更新，需要学*。二十一世纪成功的企业将属于那些学*成长型企业，加强内部培训，提高全员工作创新能力，将会使企业欣欣向荣，日新月异。
所以说，“品质始于教育，终于教育。”事实证明，那些成功的企业正是按照“产品是生产出来的”理念严格进行产品生产的，他们严把产品生产的每一个环节，保证每一个环节的质量不出差错，一环紧扣一环，这样生产出来的产品才是合格的好产品，才经得起市场的检验。
一、目的：
根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作;组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。
二、组织架构
由于公司的规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量也会越来越大，工作重心将相应变化，为适应目前生产需要，暂时组织结构如下图1所示，后续需要增加检验员
我希望增加的检验员要求素质比较高一点，现有的质检员再培训也只能做到防止不良品出货，而不能
计划将在组织后期发展需要，品质部还需要建立供应商质量管理，出货检验等。因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。
三、人员规划:
计划人数为5人：
1、IQC的进料检验人数从目前的2人提升为5人。并成立专的IQC进料检验组。
2、IQC来料不良批次数目标为≥94%，为完成这个目标，需要有一名专业的SQM工程师进行供应商的管理的辅导，并且由此人兼任IQC组长一职。
3、为了增强品质部的数据分析改善能力，完善公司的ISO程序，需要增加一名品质文员，并由此人兼任文控
4、为减少产品开发中存在的品质隐患，提升制程的品质管控能力，减少客诉不良，处理外发生产过程中的异常，品质主管直接负责。
5、每一处外驻工厂需要配置1名技能全面的外驻主管和2名品质检验员，以达到对外驻品质进行监控的目标
四、区域规划：
随着公司的不断壮大，公司的品质管理体系越来越完善，品质部人员的不断增加，现有的品质部的工作区域已不能适应日异发展的需要，因此品质部需要一个相对独立的，能够容纳足够多人员的工作区域。
五、部门职责
为贯彻质量管理体系，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益化，暂定以下职责：
1、贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保ISO9001：20xx质量管理体系能持续运行并有效执行;
2、根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和订单情况组织检讨，规划;
3、负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动。
4、建立质量管理责任制，落实到各相关部门(人)，建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”;
5、制定本部门考核制度，组织实施绩效管理;并提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督;
6、制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的.质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水*;
7、加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相关部门及人员学*掌握，并落实执行;
8、参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及质量控制计划;
9、负责样品检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件;
10、落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定;
11、按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外协品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门;
12、配合商务进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度;
13、负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序;对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措施。
14、负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向上层汇报。
15、依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理
16、负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性
17、与其他部门相关工作的协调管理
18、完成上级临时交办的各项任务
按建设工程质量监督报监书 〔 〕 号，由我站对 工程实施**质量监督，并依据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》等相关法律法规规定，特制定如下监督计划：
一、工程概况
根据施工图设计文件，该工程为 结构， 层，建筑面积 *方米，总造价 万元。勘察单位 ，设计单位 ，施工单位 ，监理单位 。
二、计划编制依据
编制计划的依据主要是施工图设计文件及审查意见，施工组织设计、有关施工质量验收规范及有关法律、法规。
三、监督工作内容及要求
1、核查受监工程勘察、设计、监理、施工及预拌混凝土生产单位的资质以及参建各方质量行为及执行强制性标准的情况。
2、基础验槽时，建设单位（监理单位）应协同施工单位提前通知勘察设计单位、监督站及其他相关单位。
3、工程施工中，监督人员对工程质量进行抽查。房屋建筑物抽查重点是地基基础、主体结构和影响使用功能的'重要部位。根据本工程的特点，当施工至附表规定的质量控制点部位时，在建设组织监理、施工单位自检合格的基础上，由建设（监理）单位提前通知相关单位及我站到现场核查（见附表）。
4、除对上述质量控制点进行重点监督检查外，监督人员采取抽检与巡检相结合的办法，随机抽查主体施工阶段的混凝土、砌体、构件安装等施工质量，并对各方面的质量行为及质量责任制的落实情况进行监督检查。
四、监督组织
该项目工程监督工作由 等同志组成监督组，请配合工作。电话 ，监督站地址 。
呼和浩特建筑工程质量监督站
年 月 日
1、制定“农产品质量安全行”活动年度计划、起草领导小组有关文件；
2、负责农产品质量安全的监督管理工作，组织农产品质量安全管理方面的法律法规和政策的实施；
3、负责制订农产品质量安全标准体系、检验检测体系、认证体系建设的规划，并组织实施；
4、组织开展农产品禁止生产区域的划定。配合环境保护部门做好农产品产地环境的保护，控制“三废”污染，净化农产品产地环境；
5、组织建立农业标准化生产示范区，带动农民按照标准要求规范进行农产品生产。
6、负责全县无公害农产品、绿色（有机）食品发展的规划和指导工作，组织无公害农产品、绿色食品、有机产品的开发认证工作；
7、负责无公害农产品、绿色食品、有机产品的监督管理工作，强化年检和市场监督工作，规范无公害农产品、绿色食品、有机产品企业生产行为；
8、建立农产品质量安全抽查监测制度，加强对生产中或者市场上销售农产品的监督抽查；
9、做好农业投入品的监督管理，从源头保障农产品安全生产；
10、配合工商行政管理部门建立安全农产品市场准入制度，加强对市场销售农产品质量安全的监督管理，查处销售农产品有毒有害物质超标的违法行为，对有毒有害物质超标的农产品进行销毁或者无害化处理；
11、协助**起草农产品质量安全方面的文件；
12、承办领导小组交办的其他工作。
二、县水产局
1、负责水产品质量安全的监督管理工作，组织水产品质量管理方面的法律法规和政策的实施；
2、负责建立水产品质量安全监控体系，加强对生产中或者市场上销售水产品的监督抽查；
3、组织开展水产品禁止生产区域的划定，配合环保和水务部门做好水产品产地环境保护，控制“三废”污染，净化水产品产地环境；
4、配合工商行政管理部门建立安全水产品市场准入制度，加强市场销售水产品质量安全的监督管理，查处销售有毒、有害水产品的违法行为；
5、承办领导小组交办的其他工作。
三、县发展和改革委员会
1、负责将农产品质量安全工作纳入全县国民经济和社会发展计划，制订相关支持政策；
2、会同农业（水产）行政主管部门做好全县农产品质量安全检验检测体系建设规划，积极争取国家和省、市对我县农产品质量安全检验检测体系建设的支持，提高全县农产品质量安全监督管理技术水*
3、承办领导小组交办的其他工作。
四、县经济贸易委员会
1、会同有关部门抓好以农产品为原料的食品生产企业的质量安全管理工作；
2、配合农业、水产、卫生、质监、工商等执法部门开展对生产、流通领域的食品安全执法检查；
3、承办领导小组交办的其他工作。
五、县财政局
1、负责将农产品质量安全工作经费纳入财政预算；
2、负责落实“农产品质量安全行”活动领导小组开展工作所需经费；
3、承办领导小组交办的其他工作。
六、县国土资源局
1、结合农业生产结构调整，加强农用地管理，促进优势农业产业带的培育和发展；
2、巩固基本农田保护区划定成果，加强基本农田保护建设，严格执行《基本农田保护条例》，严格控制占用基本农田，保证优势农产品基地用地的需要；
3、加强农村集体非农土地使用权的流转管理。支持养殖业大户、农产品加工业土地的流转，发展养殖业和农产品加工业；
4、推进土地开发整理，努力提高新增耕地质量，提高农产品基地的地力；
5、承办领导小组交办的其他工作。
七、县水务局
1、建立健全水环境监测网络，加强水质水量的同步监测，及时向各级**和有关部门通报水资源质量信息；
2、加强水资源保护，为发展生态农业提供支撑；
3、加强水库调度和用水管理，提高农田灌溉水利用率，充分利用现有水源，保障农业生产用水需要；加强农田基础设施建设，提高农业综合生产水*；
4、加强水法制宣传，加大执法力度，防范和打击破坏水环境的行为；
5、承办领导小组交办的其他工作。
八、县林业局
1、做好全县林产品质量安全管理工作。建立林产品质量安全抽查监测制度，加强对生产中或者市场上销售林产品的`监督检查；
2、配合工商等部门建立安全林产品市场准入制度，加强市场销售林产品质量安全的监测管理；
3、做好林木种苗质量管理、森林植物检疫、野生动物疫源疫病监测及有关执法检查工作；
4、承办领导小组交办的其他工作。
九、县卫生局
1、做好餐饮业和食堂等消费环节食用农产品安全卫生的监督管理；
2、加强对食品行业卫生许可证发放和管理的工作，强化食品行业使用农产品安全卫生责任制度，指导、督促餐饮单位建立食品采购索证、进货验收和台账记录制度；
3、做好重大公共活动、重要会议饮食卫生监督工作，组织协调有关突发公共卫生事件应急处理工作；
4、承办领导小组交办的其他工作。
十、县环境保护局
1、会同农业（水产）部门加强对农业（水产）面源污染防治和农村环境的保护，控制工业“三废”对农业（水产）生产环境的污染；
2、承办领导小组交办的其他工作。
十一、县工商行政管理局
1、加强农产品流通领域的监督管理，严厉打击销售禁产、禁售农业投入品以及销售农产品有毒、有害物质超标的违法行为；
2、会同农业（水产）行政主管部门逐步推行安全农产品市场准入制度；
3、承办领导小组交办的其他工作。
十二、县质量技术监督局
1、负责食品加工环节的执法检查和安全监管，严厉打击使用非食品原料、回收食品和滥用添加剂加工食品的行为；
2、负责申请农产品地方标准的制定，发布农产品质量安全标准信息，依法查处违反《标准化法》等法律法规行为；
3、负责农产品质量安全检验技术机构的计量认证工作，依法查处违反《计量法》等法律法规行为；
4、承办领导小组交办的其他工作。
十三、县食品药品监督管理局
1、负责食用农产品安全管理的综合监督；
2、组织协调有关部门开展食用农产品安全重大事故的查处；
3、承办领导小组交办的其他工作。
十四、县***
1、做好县粮食储备工作；
2、协同质量技术监督部门做好地方粮食质量安全的管理工作；
3、承办领导小组交办的其他工作。
十五、县供销合作社
1、做好行业自律工作，按照国家有关法律法规的规定经营合格的农资产品；
2、承办领导小组交办的其他工作。
十六、县集贸市场管理中心
1、负责市场的日常管理、卫生保洁等工作，按规定建立和落实食品安全、环境卫生、摆卖秩序等制度；
2、负责在市场内设立农产品质量安全检测室或者委托农产品质量安全检测机构，对进场销售的农产品质量安全状况进行抽查检测；
3、配合农业、水产、工商等部门开展对市场内的食品安全执法检查；
4、负责开展有关法律、政策的宣传，组织经营者开展文明经商活动。建立市场内经营者档案，记载经营者基本情况、信用状况等。做好市场内商品交易的各项统计工作；
5、承办领导小组交办的其他工作。
十七、县文化旅游广播电视局
1、负责制定和实施广播电视“农产品质量安全行”宣传报道计划；
2、组织县人民广播电台、县电视台对“农产品质量安全行”活动及全县农产品质量安全的有关工作进行宣传报道；
3、组织审查在县人民广播电台、县电视台各主要新闻栏目播出、刊出的有关“农产品质量安全行”活动和全县农产品质量安全的有关工作的稿件；
4、承办领导小组交办的其他工作。
一、总则
20xx年是公司实施调整后的第一年，为确保实现全年各项经营管理指标，公司确定20xx年质量工作的指导思想是：加强质量责任体系建设，以责任管理为中心，全面推行精细化管理，完善及推行公司质量管理目标体系，继续强化过程监督、检查、考核工作，树立品牌意识，打造精品工程，建设质量效益型企业。
二、执行范围
分公司各相关部门、各项目经理部。
三、20xx年公司质量目标计划
（一）质量通用目标
1、工程质量目标
（1）工程一次交验合格率100%。
（2）重大质量事故为零。
2、质量管理目标
（1）进厂材料质量检验试验率100%，使用合格率100%。
（2）工序自检率100%。
（3）工序专检率100%。
（4）分项、检验批一次交验合格率75%。
（5）应检工序检测实验率100%，合格率100%。
（6）特别重要工序、关键工序、特殊工序识别率100%、控制率100%。
（7）工程技术资料要与工程实体同步。
（二）质量工作重点及措施
1、以责任管理为中心，加强质量责任体系建设贯彻落实质量责任制是干好质量工作的前提和基础。要实现全员管理，层层落实质量责任，分解细化各层次的工作目标和工序目标。操作人员要认真履行自身的质量职责，质量管理人员要做好质量管理基础工作，坚持预防为主，严把质量关，强化质量检查和监管职能。分公司、项目部，在20xx年的质量工作中，要以责任管理为中心，加强质量责任体系建设，建立完善的质量责任体系，把公司的质量工作和质量目标分解到每位员工身上，落实到基层，真正实现全员、全过程、全方位的质量管理。
2、继续推行质量目标管理体系
质量目标管理体系是质量管理工作的目标，20xx年分公司、项目部要根据公司20xx年质量目标管理体系的要求，认真谋划本单位的质量工作，分解公司的质量通用目标和专项管理质量目标，进一步完善质量目标管理体系。既要制定工程实体质量目标，又要制定质量管理目标，并建立相应的考核办法，对工程质量产生、形成和实现的全过程进行监视和测量，实现质量管理的全过程控制。
3、认真做好质量计划工作
做好计划是做好工程质量管理工作的基础，公司安排年、季、月的质量工作计划，要做项目质量计划、质量检验计划和质量周计划。项目的质量计划的编制要有针对性，要识别出项目的特别重要工序、关键工序、特殊工序，对这些工序提出的质量控制要求详细、具体。质量检验计划是质量计划的延伸，是指导施工现场质量检查的依据。项目周计划是质量检验计划的具体展开，是保证质量的过程控制的小阶段计划，各项目部一定要做好。
4、推行对标管理，提高质量管理水*
公司质量系统在20xx年将继续推行对标管理，质量管理部将继续完善公司内部对标信息*台的内容，并积极与先进企业进行对标，在进行内部对标管理的基础上，要积极与同行业先进企业对标，把先进企业的管理方法、管理经验引进来，结合我们的实际情况，逐步完善自身的质量管理体系，提高公司的质量管理水*。各项目部在各施工现场要积极与各参战单位进行对标，把分包队伍的引进与管理、质量控制手段与措施以及现场的实际做法等经验做为我们项目管理上的借鉴经验，灵活运用，争取在所有参战单位的'质量管理和工程实体质量方面都排在前列。
5、加强质量意识教育，搞好质量培训工作
20xx年要做好质量意识教育和进行质量培训工作，提高全员质量意识和管理人员的素质。要贯彻“干就干好，做就做精”的质量理念为核心，对全体员工进行质量意识教育和创优意识教育，大力宣传“干精品工程，树立公司品牌形象”的思想，加快公司向质量效益型企业转变的步伐。同时，质量管理部门要做好质量培训工作，加强对质量管理人员进行质量法律、法规、公司质量管理体系、现场质量管理的基本方法、质量改进基础知识、质量检验方法、系统的分析问题的方法等方面培训，提高质量管理人员的业务水*和工作能力。
6、强化过程控制，加大监督、检查、考核力度
20xx年公司质量系统要继续加强对施工现场的监督检查工作。质量管理部门要按照对施工现场检查率的要求完成检查工作，对每个施工现场都要监管到位。制定检查计划，检查计划内容要对工程特别重要工序、关键工序、特殊工序的监管做出详细说明。在检查过程中要对工程特别重要工序、关键工序、特殊工序逐一进行检查和监督，在项目的质量管理中要做好质量的过程控制。管理人员要积极参与管理，让施工质量在每一道工序，每一个细节都处于受控状态。质量管理人员要组织好“三检制”工作，“自检”必须认真完成，“专检”要用数据说话，工序的各种检试验要按规定要求完成，精细要求，严格控制，把好质量关。同时要做好考核工作，优奖劣罚，责任到人。
一：目的：
为了保证产品质量能够达到客户的要求，最终达成顾客满意度。
二：范围：
适用于全厂质量改进工作
三：具体要求：
1. 以公司现有的全体管理人员组成QC质量改善小组。通过小组活动对客诉及现场的质量问题展开质量改善活动，做到目标明确，现状问题清楚，对策措施具体，实施责任到人，检查总结及时，改进效果显著，巩固推行得力。
2. 加强教育培训工作，提高员工整体素质。任何先进的管理理念都转化为员工的自觉行动，才能产生实实在在的效益，所以我们以QC小组为依托，在提高员工品质意识上下功夫，有针对性，分层次的进行系统的培训和教育，使全体员工牢固树立“质量第一、效益至上”的观念，增强员工质量管理的使命感及责任感，最终实现全体员工质量意识提高，乃至全体员工素质提高的目的。
3. 建立激励机制。每月对全体员工及管理人员进行考评，对优秀个人及团队给予通报表扬并加以奖励，全厂推广成功经验，做到奖罚分明，对于落后员工给予培训教育，缩短整体员工的.差距，以此来调动员工的积极性。
4. 后工序操作要规范化、标准化。
4.1 所有负责表面修补、检查、包装的员工在转移产品时必须做到轻拿轻放，不得远距离用力抛、扔产品，现场管理人员必须监督员工的规范操作，不规范的动作必须及时制止并加以纠正；
4.2 修补人员在修补产品时要注意查看产品是否有沙孔、漏穿孔、碰缺、飞边等现象，有缺陷的产品必须及时挑出，可以修补的要利用修补剂进行修补，以最大限度的减少产品的报废，修补的位置要涂抹均匀，表面要处理整洁干净，无法修补的产品经相关人员确认后再进行其他处理；
4.3 经过确认后确定需要报废的产品要按照正常流程进行报废，不能私自进行报废处理，现场管理人员必须肩负其责，严格控制产品在后工序的报废现象，做好产品的报废统计及分析改善工作，为后期减少产品报废做好预案工作；
4.4 负责包装的员工在包装之前除做好产品包装工作外，还必须对所要包装的产品进行外观检验，发现有漏喷锌、碰缺、沙孔、飞边等不良的产品要剔出，交给相关人员进行处理；
4.5 喷锌台面上不能堆放太多产品，必须预留大约半径为40cm的半圆空位不堆放产品，保证喷锌作业时不会意外喷到其他产品的表面，产品的几个特殊尺寸都是很小的公差配合度，意外喷到会导致产品的局部表面加厚，尺寸变大，对此现场管理人员要进行监督，所有作业员都必须掌握此作业规范；
5. 为了能更好的控制后工序的产品质量，建议机加工和表面处理工序各增加一名现场检验员（两名检验员的工作职责以及薪资结构另行定制）
6. 为方便后续品质管控，各工序对员工的上班作息时间必须统一，便于后期开展生产过程质量管控。
四：备注：
1. 以上质量改善计划从颁布之日起开始生效；
2. 此计划最终解释权、修定权归汇盈金属公司品管部所有。
质量计划书
目 录
1概述 …………………………………………………………..…….………1
2质量目标 ………………………………………………………….….. … 1
2.1 质量目标 …………………………………………………………….…. 1
2.2质量目标的阶段计划 ……………………………………………….. …1
2.3单位工程分部质量目标 ………………………………….………….….. 1
3创优管理机构与管理体系 ………………………………………..……….. 1
3.1公司创优领导小组 ………………………………………………………2
3.2公司质量管理体系 ………………………………………………………2
3.3质量职责.……………………………………………………………….. …4
4创优保证措施 .………………………………………………...…………. .. 4
4.1施工项目管理 ……………………………………………………………..4
4.2土建工程. ……………………………………………………..….……. …..5
4.2.1模板工程. …………………………………………………………….. ….5
4.2.2钢筋工程 ………………………………………………………….. …..14
4.2.3混凝土工程 ……………………………………………………….. …..22
4.2.4防水工程. … ……………………………………………………….. ….. 27
4.2.5装饰工程. … ……….…………………………………………………….27
4.3施工资料管理. ………..……………………………………………….. ….28
1. 概述
*年来公司以质量促发展，赢得了良好的社会信誉，生产经营形势步入了良性循环的轨道，天津泰达B塔楼、泰达F地块、天津团结大厦、天津弘泽制造、唐山万达购物广场、哈西万达、惠州星河丹堤花园等合同额上亿元，结构复杂的工程相继承接，又好又快的干工程，提升社会信誉度，是企业不断发展的需要，争强地标意识，争强企业在市场的竞争力，逐渐的缩在创高优，尤其是创国优和鲁班奖方面与其它公司的差距，通过创优质量工程进一步规范对在施工程的规范化管理。
2 质量目标
2.1质量目标
产品一次交验合格率 100％
业主满意度 95％
工期履约 100%
杜绝重大质量事故发生
根据合同要求或公司发展需求创各级优质工程。
2.2质量目标的阶段计划
根据合同（或业主）要求及公司发展需求，公司工程部每年底或次年二月份前，以工作安排的形式，编制出公司年度质量目标，报公司总工程师审核、公司总经理批准后，形文下发执行。公司各相关职能部门、分公司（项目部）直管项目部，应根据公司的年度质量目标展开，制定各自的管理目标，确保公司年度质量目标的实现。
2.3单位工程分部质量目标
本工程各分部工程质量目标：分项、分部工程一次交验合格率100%， 工程专项质量目标：工程专项一次交验合格率100%。
3.创优管理机构与管理体系
3.1工程创优领导小组
公司质量管理体系框架图
3.2公司质量管理体系
公司按照GB/T19001-20xx标准建立的质量管理体系，在施工作业活动和日常管理中，不断完善自我监督机制，坚持日常改进和专项改进相结合，不断创新，坚持改进质量管理体系，提高质量管理绩效，致力于为业主、社会提供更满意的建造服务和高品质的建筑产品，质量管理体系是综合管理体系的一个重要组成部分，致力于确保公司质量目标的实现，满足顾客及其他相关方对产品的需求、期望和要求。
1.公司根据顾客要求，识别管理体系所需的过程，确定过程的顺序和相互关系，并使其处于受控状态，以实现顾客满意。并通过质量管理体系的持续改进，以增强顾客和相关方的'满意度。以公司能够持续提供满足要求的工程（产品），赢得顾客和相关方的满意和信任。
2.公司质量管理体系的最终目的是不断提高工程质量及质量管理水*，满足顾客和相关方的要求；
3.公司建立和实施质量管理体系包括以下几方面内容：
（3.1）顾客和其他相关方的需求和期望；
（3.2）确定公司质量目标并予以分解；
（3.3）确定实现质量目标所必需的过程和职责；
（3.4）确定和提供实现质量目标必需的资源；
（3.5）规定每个过程的实现方法和准则，包括分包过程；
（3.6）规定测量和评价过程及过程结果有效性和符合性的方法； （3.7）确定不合格的处置办法；
（3.8）建立和应用持续改进过程的方法。
4．建立方针为公司提供关注的焦点；
5．公司应用质量管理原则，通过采用各种措施创造员工充分参与的环境；
6．将质量管理体系形成文件，达到沟通意图，统一行动；
7．通过定期开展质量管理体系审核、评审等活动评价体系的有效性；
8．注重持续改进，以提高顾客及其相关方的满意度；
9．应用统计技术，协助公司相关人员了解变异，解决问题并提高有效性。 质量管理体系是“人”与“制度”的有机整合，是由若干质量管理岗位和若干质量管理制度组成的。质量管理制度又叫“质量管理责任制”。仅仅有“人”和“制度”是不行的，还必须使这个体系有效地运行起来。
建立和健全质量管理体系，重点是落实19项质量管理制度（见第五章），确保质量管理体系在公司、分公司、项目上有效地运行，这是保证工程质量最重要也是最基本的方法。建立质量管理体系，首先要明确各级管理人员和项目经理部的质量责任。明确质量责任制，应当从最高管理者开始一直落实到项目基层管理人员。
3.3质量职责
见中建二局第四建筑工程有限公司《质量管理手册》（二0 0九版），公司、分公司、项目部，质量管理职责。
4.创优保证措施
4.1施工项目管理
根据保证体系组织机构图，进一步建立岗位责任制度和质量监督制度。坚持三项原则即：坚持实事求是的原则；坚持系统、全面、统一的原则；坚持职务、权限、利益相一致的原则。明确分工职责，落实质量控制责任，通过定期和不定期的检查，发现问题，总结经验，纠正不足，奖优罚劣，对每个部门每个岗位实行定性和定量的考核。
根据我单位管理体系文件的要求，质量管理主要负责六个基本要素。 我们决心以自己卓有成效的努力，提供给业主最优质的产品，不断提高工作质量和工程质量，更好地保证对业主的质量承诺。
相关要素及工作质量
一、目的
为了有计划地开展20xx年质量工作，为为推动公司的质量方针落实和质量目标的达成，为促进质量管理体系的持续改进，使公司的产品的数量与质量稳步提升，提高顾客满意度。
二、 指导思想：
围绕公司的生产经营目标，认真贯彻执行产品标准、质量标准、规范规定，严格执行公司的各项规章制度，坚持弘扬求真务实，改善创新的思路，强化监督检查，加强事前控制，确保每种产品的质量要求得到满足，保证质量管理工作的连续性、有效性，实现产品质量监督和质量管理工作的新突破。
三、20xx年的质量管理工作重点：
以提升产品质量、提升质量管理水*为宗旨，加强对员工的基础知识的培训，加强现场管理，提高现场监督人员和检验人员的质量意识和岗位素质，强化质量数据统计分析工作和质量工具运用，完善操作规范和检验标准，优化内部管理流程，提升质量管理体系运行的有效性。
四、20xx年质量目标：
五、主要工作措施：
(一)、质量管理团队建设：
1、落实质量部门质量管理人员职责、分工;强化质量监督人员的能力意识，提高过程监督监控能力;
2、检验人员的能力、技能水*的提升;提高业务能力。
(二)、落实产品质量检验工作，保证质量目标的完成：
1. 对外购产品的质量控制：
a、原材料检验：保证采购的材料是合格供应商的产品，着重关注材质证明、质保书。保存进货检验档案;
b、包装材料检验：保证采购的包装材料是合格供应商的产品，关注材质，印刷的文字与图形的一致性。保存进货检验档案(标准样张及送货产品留样);
2、过程检验：
a、首件确认：确定检验人员，确保每道工序首件确认得到落实。
b、过程巡检：按监控要求和检验要求以及频次进行检验，重点关注生产过程中操作的吻合性;产品的稳定性和一致性。落实留样制度。
3、产品终检：按照法规及文件要求对成品进行检验，取样规范，操作规范。
(三)、完善质量管理制度，落实质量责任制，确保质量管理工作连续有效。
1、规范化质量管理过程：特别是问题解决和持续改进的方法建立文件化的要求;
2、制定符合公司实际情况的《质量奖惩制度》，《质量指标考核办法》等质量管理措施;
3、督促各部门完善第三层次的管理文件，通过这些实际工作来推动我公司质量管理的规范化、制度化;
(四)、过程质量控制：
1、落实巡检人员，控制生产现场过程质量;
2、进一步落实实际生产和工艺文件一致性工作，确保生产过程的稳定有序;结合各类产品的技术要求，制定各类产品的标准作业指导书和标准检验指导书;
(五)、完善员工的质量考核机制，使公司员工的质量表现与个人的经济利益挂钩，逐渐转变员工对待产品质量的思想意识。通过对员工工作质量、产品质量的考核，以激发他们的工作热情，提高自身技能，鼓励员工在工作中主动发现问题，并实施质量压力传递，增强员工质量意识。
(六)、对质量人员进行各种产品标准、检验方法的培训，达到质量管理部门所有员工都熟悉每个产品的标准要求，熟练掌握相关产品的'检验、试验方法多方搜集公司产品的行业标准、检验方法，对员工进行学*和培训，制定学*和培训计划，需要长期进行，最终达到所有员工熟悉每个产品的标准要求，熟练掌握相关产品的检验、试验方法。
(七)、供应商质量管理：
1、完成对主要供应商的考评，对《合格供方名单》中的供应商，要求签订质量保证协议：
2、以进货检验信息传递为突破口，建立供应商质量管理交流*台，和供应商建立持续改进、共同提高的良好合作关系。
3、对主要供应商进行审核，评价供应商的质量保证能力;对供应商的质量问题和审核发现的不合格督促整改;提升供应商对质量的重视程度、处理质量问题的响应速度;对因供应商重大或批量质量问题对公司造成损失依据相关规定进行反馈考核;
(八)、完善质量管理体系：
进一步完善质量管理体系在本组织内部的运行状态，重点关注薄弱部门和薄弱环节的质量体系改善。通过公司内部过程、体系审核、通过管理评审的实施，及时发现内部存在的问题，组织整改、持续改进，使得公司质量管理体系获得提升。
(九)、试验验证：
根据企业规划进一步完善各种实验手段，开展内部实验室管理，为产品过程质量控制提供各种测试数据;按型式试验计划完成公司产品年度试验;同时进一步完善计量器具及生产控制检具的管理，按计划实施计量器具的检定和检具的标定校准。
——质量计划书合集10篇
一、履行责任
（一）甲方履行责任：
1、签订合同前对项目报酬的确认；
2、项目实施过程中提供乙方要求的相关资料；
3、项目实施过程中积极与乙方沟通协作；
4、项目实施过程中如在甲方地点办公则有必要提供乙方要求的工作条件并支付相关费用；
5、项目实施第一期、第二期和第三期按协议规定金额和方式支付项目报酬。
（二）乙方履行责任：
1、签订合同前对项目报酬的确认；
2、项目实施过程中对甲方项目资料的接收与要求完善资料；
3、项目具体实施和客户资料的保密；
4、项目实施过程中积极与甲方进行至少三次的沟通协作；
5、按照协议规定方式、时间交付项目结果；
6、向甲方提供项目结果打印版一份（a4纸大小）、电子版一份（1、5英寸磁盘或刻录为光盘）；
7、在合同签订三个月内负责项目的电子版修改（不包括框架性修改）、咨询和项目答疑。
二、项目实施流程细则
1、甲方阅读乙方的保密承诺并向乙方提供项目所需资料；
2、年___月___日签订协议，在3日内向乙方支付第一期款项；
3、乙方与甲方沟通联系，甲方继续向乙方提供项目所需资料已促成早日完成不带格式的初稿；
4、乙方与甲方沟通联系，并在___个工作日之内完成计划书初稿（收到订金时开始计算）；
5、乙方向甲方以电子邮件的形式递交不带格式的初稿（用时一天）；
6、乙方与甲方沟通联系，在___个工作日之内完成带格式的完整版商业计划书（收到第二期款项时开始计算）；
7、乙方向甲方以电子邮件的形式递交带格式的完整版商业计划书（用时一天）；
8、乙方向甲方以邮寄或当面递交形式提供项目结果的打印版一份（a4纸大小）、电子版一份（1、5英寸磁盘或刻录为光盘）；
9、在合同签订三个月内负责项目的电子版修改（不包括框架性修改）、咨询和项目答疑。
三、款项支付（商业计划书撰写项目）
1、双方签约时甲方需支付第一期___元款项，项目报酬总额的50%；
2、乙方递交不带格式的商业计划书中文版初稿，同时甲方支付第二期___元款项，项目报酬总额的40%；
3、乙方递交带格式的'完整商业计划书中文版，同时甲方支付第三期___元款项，项目报酬总额的10%、
四、违约条款
1、甲方必须及时提供项目所需的资料，若出现问题而使乙方延误项目的交付或导致不能完成，甲方承担后果；
2、乙方按照项目实施流程执行，若无故拖延交付项目结果时间应承担后果并赔偿委托方经济损失；
3、若甲方不按协议规定时间方式付款、提供相关资料，乙方有权终止履行合同。
五、项目撰写标准
一）商业计划书项目
1、包括但不限于以下内容：
第一章：执行概要；
第二章：商业模式、产品或服务；
第三章：盈利模式；
第四章：市场机会；
第五章：营销策略；
第六章：技术策略；
第七章：竞争优势、风险分析、政策分析；
第八章：运营管理、管理团队、社会责任；
第九章：财务分析和融资；
第十章：附件。
2、结构明确、条理清晰，符合商业计划书的撰写惯例。
3、错别字发生比例不大于千分之一。
1）投资咨询项目（根据甲方具体目的和标准详细协商后制定）
2）管理咨询项目（根据甲方具体目的和标准详细协商后制定）
六、协议纠纷的解决方式
协议若发生纠纷与争议，双方首先通过友好协商解决，其次是仲裁解决，最后是诉诸法院。
七、其它条款
1、本协议自签订之日起生效，可以传真形式盖章和签字，但需附上签字人的身份证；
2、如有未尽事宜，双方可以做出补充规定，并以书面形式确定为附件；
3、本协议壹式贰份双方各执壹份，从签订之日起生效，有效期3个月。
4、甲乙双方联系人：
甲方主要代表：
电话：
电子信箱：
乙方项目经理：
电话：
电子信箱：
委托方：（甲方盖章）
法人：（签字）
代表：（签字）
开户银行：
帐号：
地址：
邮政编码：
电话：
电子信箱：
年___月___日
受托方：（乙方盖章）
法人：（签字）
项目经理：（签字）
开户银行：
帐号：
地址：
邮政编码：
电话：
电子信箱：
年___月___日
为提高我矿安全生产水*，规范调度工作，完善调度工作制度。充分发挥调度工作在煤矿生产协调指挥和保障生产安全中的作用，根据省厅制定的《陕西省煤炭企业调度室质量标准化标准及考核评级办法（试行）》，特制定了我矿调度室质量标准化年度规划，具体安排如下：
一、奋斗目标
(一)完成季度、年度、原煤产量、掘进进尺、开拓进尺考核计划。
(二) 在组织指挥生产及对生产死亡和重大非伤亡事故调度指挥无失误。
(三) 安全质量标准化建设，按照煤业公司或省煤炭生产矿井调度室质量标准化标准和矿总体部署，认真执行标准细则扎扎实实地做好调度安全质量标准化工作，严格按照质量标准开展工作，巩固提高调度安全质量标准化水*。
二、 主要工作
（一）调度安全管理
安全管理。严格落实公司安全生产方针，按“三大规程”和有关法律法规组织指挥生产，建立严格的安全保障制度，对重大安全隐患进行跟踪调度。
组织指挥生产。抓好均衡生产，组织好公司下达的各项生产指标的兑现，抓好落实，掌握日、旬、月、季的原煤生产、掘进进尺、开拓进尺完成情况，坚持生产预测预报，做到安全生产。
严格落实各类人员安全生产责任制。建立健全安全责任制和专业人员岗位责任制，分工明确，内容具体，责任到位，并根据情况变化及时补充更新。
有年度灾害预防和处理计划，并根据具体情况及时修改，每年组织一次矿井救灾演*。
深入现场掌握实际情况解决安全生产问题。调度人员月人均下井达到5次以上，均有时间、地点、发现问题、安排处理结果记录。
（二）调度汇报
事故汇报。对发生的各类事故均要按照标准时间上报并采取有力措施，积极组织抢救抢险，杜绝隐瞒和迟报各类事故。
采掘队长、班长汇报。采掘队长、班长每班坚持在井下现场向矿调度室作三次汇报内容包括现场地质变化、主要设备运转、安全隐患处理等情况。
班、日汇报。按规定的时间和内容要求及时向总调度室汇报班、日生产、安全等情况，并做好记录，做到数字准确，内容具体，按时印发生产日报。
月度汇报。月度汇报有产、运、销、存、掘进进尺、开拓进尺、采掘重点队的完成。存在问题及采取的'主要措施内容具体，数字准确，符合格式要求，并按规定时间上报。
标准化自检汇报。每月自检一次，并填写好自检表，按时上报，资料存档齐全。
专题汇报。专题汇报按内容、时间要求向公司汇报，并按时间顺序编号存档。
三、调度基础管理
1、建立完善各类图表、牌板、台账、记录簿、内容具体、能反映和指导生产，为安全生产服务。矿调度室设有矿井地质和水文地质图，井上、下对照图，巷道布置图，采掘工程*面图，通风、运输系统图，安全监测装备布置图，排水、防尘、压风等管路系统图，井下通信系统图，井上、下配电布置图和井下电器设备布置图，井下避灾路线图，事故汇报程序表，领导值班表，牌板或图表内容完整、字迹工整、清晰、数字准确、填写及时。
2、设有调度汇报、交接班、传真电文、电话通知、专题汇报、调度专业会议、电话会议或录音、重大隐患排查和治理、每天调度会议、生产*衡会议、领导值班、调度综合、调度人员下井、业务学*和培训、气体异常、巷道贯通、人身事故和非人身事故等记录，各类记录准确及时，条理清楚、做到件件有着落、事事有回音、条条有记录，并按时间顺序分类存档。
3、设有产、运、销、存、安全及综合台账采掘队逐日、月完成情况台账人身和非人身事故台账生产接续台账数字准确账面整洁。
4、业务培训。年初有培训规划采取自学与集中学*相结合的方式组织业务学*并有培训记录每月组织考试一次使每个调度人员全面掌握应知应会的内容提高全体调度人员的综合素质。
5、工作场所文明。调度台、调度会议室、值班室、机房等清洁整齐、物放有序设备、资料整洁、图牌板、表格醒目、整齐统一，调度人员工作认真、态度和霭、文明用语、促进工作质量的提高。
1、制定“农产品质量安全行”活动年度计划、起草领导小组有关文件；
2、负责农产品质量安全的监督管理工作，组织农产品质量安全管理方面的法律法规和政策的实施；
3、负责制订农产品质量安全标准体系、检验检测体系、认证体系建设的规划，并组织实施；
4、组织开展农产品禁止生产区域的划定。配合环境保护部门做好农产品产地环境的保护，控制“三废”污染，净化农产品产地环境；
5、组织建立农业标准化生产示范区，带动农民按照标准要求规范进行农产品生产。
6、负责全县无公害农产品、绿色（有机）食品发展的规划和指导工作，组织无公害农产品、绿色食品、有机产品的开发认证工作；
7、负责无公害农产品、绿色食品、有机产品的监督管理工作，强化年检和市场监督工作，规范无公害农产品、绿色食品、有机产品企业生产行为；
8、建立农产品质量安全抽查监测制度，加强对生产中或者市场上销售农产品的监督抽查；
9、做好农业投入品的监督管理，从源头保障农产品安全生产；
10、配合工商行政管理部门建立安全农产品市场准入制度，加强对市场销售农产品质量安全的监督管理，查处销售农产品有毒有害物质超标的违法行为，对有毒有害物质超标的农产品进行销毁或者无害化处理；
11、协助**起草农产品质量安全方面的文件；
12、承办领导小组交办的其他工作。
二、县水产局
1、负责水产品质量安全的监督管理工作，组织水产品质量管理方面的法律法规和政策的实施；
2、负责建立水产品质量安全监控体系，加强对生产中或者市场上销售水产品的监督抽查；
3、组织开展水产品禁止生产区域的划定，配合环保和水务部门做好水产品产地环境保护，控制“三废”污染，净化水产品产地环境；
4、配合工商行政管理部门建立安全水产品市场准入制度，加强市场销售水产品质量安全的监督管理，查处销售有毒、有害水产品的违法行为；
5、承办领导小组交办的其他工作。
三、县发展和改革委员会
1、负责将农产品质量安全工作纳入全县国民经济和社会发展计划，制订相关支持政策；
2、会同农业（水产）行政主管部门做好全县农产品质量安全检验检测体系建设规划，积极争取国家和省、市对我县农产品质量安全检验检测体系建设的支持，提高全县农产品质量安全监督管理技术水*
3、承办领导小组交办的'其他工作。
四、县经济贸易委员会
1、会同有关部门抓好以农产品为原料的食品生产企业的质量安全管理工作；
2、配合农业、水产、卫生、质监、工商等执法部门开展对生产、流通领域的食品安全执法检查；
3、承办领导小组交办的其他工作。
五、县财政局
1、负责将农产品质量安全工作经费纳入财政预算；
2、负责落实“农产品质量安全行”活动领导小组开展工作所需经费；
3、承办领导小组交办的其他工作。
六、县国土资源局
1、结合农业生产结构调整，加强农用地管理，促进优势农业产业带的培育和发展；
2、巩固基本农田保护区划定成果，加强基本农田保护建设，严格执行《基本农田保护条例》，严格控制占用基本农田，保证优势农产品基地用地的需要；
3、加强农村集体非农土地使用权的流转管理。支持养殖业大户、农产品加工业土地的流转，发展养殖业和农产品加工业；
4、推进土地开发整理，努力提高新增耕地质量，提高农产品基地的地力；
5、承办领导小组交办的其他工作。
七、县水务局
1、建立健全水环境监测网络，加强水质水量的同步监测，及时向各级**和有关部门通报水资源质量信息；
2、加强水资源保护，为发展生态农业提供支撑；
3、加强水库调度和用水管理，提高农田灌溉水利用率，充分利用现有水源，保障农业生产用水需要；加强农田基础设施建设，提高农业综合生产水*；
4、加强水法制宣传，加大执法力度，防范和打击破坏水环境的行为；
5、承办领导小组交办的其他工作。
八、县林业局
1、做好全县林产品质量安全管理工作。建立林产品质量安全抽查监测制度，加强对生产中或者市场上销售林产品的监督检查；
2、配合工商等部门建立安全林产品市场准入制度，加强市场销售林产品质量安全的监测管理；
3、做好林木种苗质量管理、森林植物检疫、野生动物疫源疫病监测及有关执法检查工作；
4、承办领导小组交办的其他工作。
九、县卫生局
1、做好餐饮业和食堂等消费环节食用农产品安全卫生的监督管理；
2、加强对食品行业卫生许可证发放和管理的工作，强化食品行业使用农产品安全卫生责任制度，指导、督促餐饮单位建立食品采购索证、进货验收和台账记录制度；
3、做好重大公共活动、重要会议饮食卫生监督工作，组织协调有关突发公共卫生事件应急处理工作；
4、承办领导小组交办的其他工作。
十、县环境保护局
1、会同农业（水产）部门加强对农业（水产）面源污染防治和农村环境的保护，控制工业“三废”对农业（水产）生产环境的污染；
2、承办领导小组交办的其他工作。
十一、县工商行政管理局
1、加强农产品流通领域的监督管理，严厉打击销售禁产、禁售农业投入品以及销售农产品有毒、有害物质超标的违法行为；
2、会同农业（水产）行政主管部门逐步推行安全农产品市场准入制度；
3、承办领导小组交办的其他工作。
十二、县质量技术监督局
1、负责食品加工环节的执法检查和安全监管，严厉打击使用非食品原料、回收食品和滥用添加剂加工食品的行为；
2、负责申请农产品地方标准的制定，发布农产品质量安全标准信息，依法查处违反《标准化法》等法律法规行为；
3、负责农产品质量安全检验技术机构的计量认证工作，依法查处违反《计量法》等法律法规行为；
4、承办领导小组交办的其他工作。
十三、县食品药品监督管理局
1、负责食用农产品安全管理的综合监督；
2、组织协调有关部门开展食用农产品安全重大事故的查处；
3、承办领导小组交办的其他工作。
十四、县***
1、做好县粮食储备工作；
2、协同质量技术监督部门做好地方粮食质量安全的管理工作；
3、承办领导小组交办的其他工作。
十五、县供销合作社
1、做好行业自律工作，按照国家有关法律法规的规定经营合格的农资产品；
2、承办领导小组交办的其他工作。
十六、县集贸市场管理中心
1、负责市场的日常管理、卫生保洁等工作，按规定建立和落实食品安全、环境卫生、摆卖秩序等制度；
2、负责在市场内设立农产品质量安全检测室或者委托农产品质量安全检测机构，对进场销售的农产品质量安全状况进行抽查检测；
3、配合农业、水产、工商等部门开展对市场内的食品安全执法检查；
4、负责开展有关法律、政策的宣传，组织经营者开展文明经商活动。建立市场内经营者档案，记载经营者基本情况、信用状况等。做好市场内商品交易的各项统计工作；
5、承办领导小组交办的其他工作。
十七、县文化旅游广播电视局
1、负责制定和实施广播电视“农产品质量安全行”宣传报道计划；
2、组织县人民广播电台、县电视台对“农产品质量安全行”活动及全县农产品质量安全的有关工作进行宣传报道；
3、组织审查在县人民广播电台、县电视台各主要新闻栏目播出、刊出的有关“农产品质量安全行”活动和全县农产品质量安全的有关工作的稿件；
4、承办领导小组交办的其他工作。
品质是生产出来的，不是检验出来，只有在生产过程中的每个环节，严格按照生产工艺和作业指导书要求进行，才能保证产品的质量。
时至今日，很多的公司，一旦有品质问题，就把责任往品质部门推，认为这就是品质部门的责任，因为很多公司都存在着这样的错误观点：
错误观点
1. 容许少数的不良，意外的瑕疵是无可避免的;
2. 品质是品管部门的责任;
3. 只重视产品的检验，检验人员需要负责解决瑕疵品;
4. 出了问题，都觉得是品质部门的事情。
我想许多做品质工作的朋友，都或多或少有过这样的感受。往往写报告时，品质部一个人完成，其他部门基本上不管;老板觉得品质不是很重要，研发很重要，赚钱才是最重要的。所以，品质部门在公司并没有什么地位，往往说了几句真话，就该被闪人了。
质量是生产出来的还是检验出来的?
首先我们要分析先与后、主动与被动的关系。众所周知，产品生产在前，检验在后，换言之，只有先生产出产品，才能检验，如果没有产品就无从检验，何来优劣的结果?
显然：生产是主动的，检验是被动的。“产品质量是生产出来的，不是检验出来的”这一理念之前，早期的质量管理仅限于质量检验，仅能对产品的质量实行事后把关。威廉・戴明的这句质量名言指出，只有在生产过程中的每个环节，严格按照生产工艺和作业指导书要求进行，才能保证产品的质量。
如果忽略过程控制，只靠检验，是不可能保证产品质量的，因为质量检验，只能剔除次品和废品，并不能提高产品质量。也就是说，质量控制的重点决不能放在事后把关，而必须放在制造阶段，即生产过程阶段。
为什么会出现品质问题?
产品开发前问题不处理好，量产直通率太低，就希望靠着品质救火，想靠提高检测的频率，从中降低瑕疵品或不合格品;
加入返工料，不合格物料，却没有事先经过测试验证，没有准确的产品质量波动情况认知;
客户催着要货，上面施压，老大就根据自己的所谓的实际经验说话，对于不在标准范围的产品，实施特殊放行，导致产品问题;
行业提高了产品的质量标准，公司还依旧按照原来的标准生产;
生产过程中出现非人为的品质问题，却又不在检测频率范围内等……
量管理体系的每一环节，都需要进行质量控制，而这些控制显然不是质检部门或质量管理部门能够完全承担的，必须由处于最佳位置的人员来实施这些控制。例如，某些产品在生产过程中发现质量问题很容易，但在检测中却很难发现，此时，处于生产作业者显然比质检员对质量问题更了解，如果作业者不主动控制质量，仅仅依靠质检员把关，产品质量就难以从根本上得到保证。
如何全方位控制产品质量
要全员认识到：产品的品质不好，产品就没有市场，产品没有市场，企业就失去了利润来源，时间长了，企业就会倒闭，随之而来的就是员工失业。当然对于公司来说，即使产品市场良好，但也要“居安思危”，把产品品质做得更好，营造更好的企业口碑。俗话说：“你若盛开，清风自来”。
以客户为中心
一切以客户为中心，把自己看成客户，把自己看成是下一道工序的操作者，把自己看成是产品的消费者。这样，在工作当中就会自觉地把工作做好，大家都把工作做好了，产品的品质才会有保证，如果在工作中偷工减料，危害的将是自己的切身利益。
树立品质的预防意识
“产品的品质是生产出来的、设计出来，不是靠检验出来的，第一时间就要把事情做好。”这不是一句口号，这很好地体现了产品质量的预防性，如果的品质控制不从源头开始，将很难控制产品的质量。
即使生产中投入大量的检验人力去把关，生产时由于没从源头去控制而产生的大量次品甚至废品，产品的成本将大大提高。况且有些产品的质量问题可能无法从后道工序发现并弥补，这更要求我们在第一时间把事情做好，预防品质问题的发生。
树立品质的程序意识
品质管理是全过程、全公司的，而各个过程之间，全公司各部门之间的工作必须是有序的、有效的，要求全体品质管理人员、操作人员严格按程序做，如果不按程序工作出错的机会就会增多，产品的质量也就无法保证。
树立品质的责任意识
质量问题有80%出于管理层，而只有20%的问题起源于员工，也就是说，管理者可控缺陷约占80%，操作者可控缺陷一般小于20%。在管理者完善管理水*的同时，还必须要使操作者明白如下四点：
1操作者知道他怎么做和为什么要这样做;
2操作者知道他生产出来的产品是否符合规范的要求;
3操作者知道他生产出来的产品不符合规格将会产生什么后果;
4操作者具备对异常情况进行正确处理的能力。
如果上述四点都已得到满足以及生产中设备、工装、检测及材料等物质条件均具备而故障依然发生，则认为是操作者可控的缺陷;
如果上述四点中有任何一点不能得到满足或者生产中设备、工装、检测及材料等物质条件不具备而产生故障，那就是管理人员的责任。只有了解品质问题的责任，才能有的放矢地去改善问题将品质提高。
树立品质的持续完善意识
品质没有最好，只有更好;品质改善是一个持续的、不断完善的过程，它遵循PDCA模式。
PDCA模式可简述如下：
P―计划：根据产品的要求，制定改善计划;
D―实施：实施计划;
C―检查：根据产品要求，对过程和产品进行检验;
A―处置：采取措施，以持续改进产品品质。
只有这样，我们的产品质量才会不断上升，也只有这样不断地提高质量及创新，才会不断地取胜于市场。
树立品质的成本意识
(即品质标准意识)保证品质，追求利润是企业永远的目标。企业要发展，不得不注重生产的成本，然而成本与品质息息相关，品质做得好，可以将产品的成本降到最低，如果产品的质量不好，经常遭到客户退货投诉，那么他的成本将会居高不下，甚至将企业逼到绝境。
好多企业衰败的原因：并不是因为没有客源、没有订单，而是因企业内部管理得不好，成本降不下来而无法参与市场竞争，企业应该引以为戒。
但品质也不是越严对企业越有利。相反，过分地提高产品品质将造成品质过剩，也同样提高生产成本。所以我们在生产时，要求各工序和环节严格按客户标准要求去做，这样我们才会最大限度地降低成本，提高市场竞争优势。
树立品质的教育意识
伴随时代的发展，品质管理观念也在不断地更新，需要学*。二十一世纪成功的企业将属于那些学*成长型企业，加强内部培训，提高全员工作创新能力，将会使企业欣欣向荣，日新月异。
所以说，“品质始于教育，终于教育。”事实证明，那些成功的企业正是按照“产品是生产出来的”理念严格进行产品生产的，他们严把产品生产的每一个环节，保证每一个环节的质量不出差错，一环紧扣一环，这样生产出来的产品才是合格的好产品，才经得起市场的检验。
一、目的
为了有计划地开展20xx年质量工作，为为推动公司的质量方针落实和质量目标的达成，为促进质量管理体系的持续改进，使公司的产品的数量与质量稳步提升，提高顾客满意度。
二、 指导思想：
围绕公司的生产经营目标，认真贯彻执行产品标准、质量标准、规范规定，严格执行公司的各项规章制度，坚持弘扬求真务实，改善创新的思路，强化监督检查，加强事前控制，确保每种产品的质量要求得到满足，保证质量管理工作的连续性、有效性，实现产品质量监督和质量管理工作的新突破。
三、20xx年的质量管理工作重点：
以提升产品质量、提升质量管理水*为宗旨，加强对员工的基础知识的培训，加强现场管理，提高现场监督人员和检验人员的质量意识和岗位素质，强化质量数据统计分析工作和质量工具运用，完善操作规范和检验标准，优化内部管理流程，提升质量管理体系运行的有效性。
四、20xx年质量目标：
五、主要工作措施：
(一)、质量管理团队建设：
1、落实质量部门质量管理人员职责、分工;强化质量监督人员的能力意识，提高过程监督监控能力;
2、检验人员的能力、技能水*的提升;提高业务能力。
(二)、落实产品质量检验工作，保证质量目标的完成：
1. 对外购产品的质量控制：
a、原材料检验：保证采购的材料是合格供应商的产品，着重关注材质证明、质保书。保存进货检验档案;
b、包装材料检验：保证采购的包装材料是合格供应商的产品，关注材质，印刷的文字与图形的一致性。保存进货检验档案(标准样张及送货产品留样);
2、过程检验：
a、首件确认：确定检验人员，确保每道工序首件确认得到落实。
b、过程巡检：按监控要求和检验要求以及频次进行检验，重点关注生产过程中操作的吻合性;产品的稳定性和一致性。落实留样制度。
3、产品终检：按照法规及文件要求对成品进行检验，取样规范，操作规范。
(三)、完善质量管理制度，落实质量责任制，确保质量管理工作连续有效。
1、规范化质量管理过程：特别是问题解决和持续改进的方法建立文件化的要求;
2、制定符合公司实际情况的《质量奖惩制度》，《质量指标考核办法》等质量管理措施;
3、督促各部门完善第三层次的管理文件，通过这些实际工作来推动我公司质量管理的规范化、制度化;
(四)、过程质量控制：
1、落实巡检人员，控制生产现场过程质量;
2、进一步落实实际生产和工艺文件一致性工作，确保生产过程的稳定有序;结合各类产品的技术要求，制定各类产品的标准作业指导书和标准检验指导书;
(五)、完善员工的质量考核机制，使公司员工的质量表现与个人的经济利益挂钩，逐渐转变员工对待产品质量的思想意识。通过对员工工作质量、产品质量的考核，以激发他们的工作热情，提高自身技能，鼓励员工在工作中主动发现问题，并实施质量压力传递，增强员工质量意识。
(六)、对质量人员进行各种产品标准、检验方法的培训，达到质量管理部门所有员工都熟悉每个产品的标准要求，熟练掌握相关产品的检验、试验方法多方搜集公司产品的行业标准、检验方法，对员工进行学*和培训，制定学*和培训计划，需要长期进行，最终达到所有员工熟悉每个产品的标准要求，熟练掌握相关产品的检验、试验方法。
(七)、供应商质量管理：
1、完成对主要供应商的考评，对《合格供方名单》中的供应商，要求签订质量保证协议：
2、以进货检验信息传递为突破口，建立供应商质量管理交流*台，和供应商建立持续改进、共同提高的良好合作关系。
3、对主要供应商进行审核，评价供应商的质量保证能力;对供应商的质量问题和审核发现的不合格督促整改;提升供应商对质量的重视程度、处理质量问题的响应速度;对因供应商重大或批量质量问题对公司造成损失依据相关规定进行反馈考核;
(八)、完善质量管理体系：
进一步完善质量管理体系在本组织内部的运行状态，重点关注薄弱部门和薄弱环节的质量体系改善。通过公司内部过程、体系审核、通过管理评审的实施，及时发现内部存在的问题，组织整改、持续改进，使得公司质量管理体系获得提升。
(九)、试验验证：
根据企业规划进一步完善各种实验手段，开展内部实验室管理，为产品过程质量控制提供各种测试数据;按型式试验计划完成公司产品年度试验;同时进一步完善计量器具及生产控制检具的管理，按计划实施计量器具的检定和检具的标定校准。
一、目的：
为了保证产品质量能够达到客户的要求，最终达成顾客满意度。
二、范围：
适用于全厂质量改进工作
三、具体要求：
1. 以公司现有的全体管理人员组成QC质量改善小组。通过小组活动对客诉及现场的质量问题展开质量改善活动，做到目标明确，现状问题清楚，对策措施具体，实施责任到人，检查总结及时，改进效果显著，巩固推行得力。
2. 加强教育培训工作，提高员工整体素质。任何先进的管理理念都转化为员工的自觉行动，才能产生实实在在的效益，所以我们以QC小组为依托，在提高员工品质意识上下功夫，有针对性，分层次的进行系统的培训和教育，使全体员工牢固树立“质量第一、效益至上”的观念，增强员工质量管理的使命感及责任感，最终实现全体员工质量意识提高，乃至全体员工素质提高的目的。
3. 建立激励机制。每月对全体员工及管理人员进行考评，对优秀个人及团队给予通报表扬并加以奖励，全厂推广成功经验，做到奖罚分明，对于落后员工给予培训教育，缩短整体员工的差距，以此来调动员工的积极性。
4. 后工序操作要规范化、标准化。
4.1 所有负责表面修补、检查、包装的员工在转移产品时必须做到轻拿轻放，不得远距离用力抛、扔产品，现场管理人员必须监督员工的规范操作，不规范的动作必须及时制止并加以纠正；
4.2 修补人员在修补产品时要注意查看产品是否有沙孔、漏穿孔、碰缺、飞边等现象，有缺陷的产品必须及时挑出，可以修补的要利用修补剂进行修补，以最大限度的减少产品的报废，修补的位置要涂抹均匀，表面要处理整洁干净，无法修补的产品经相关人员确认后再进行其他处理；
4.3 经过确认后确定需要报废的产品要按照正常流程进行报废，不能私自进行报废处理，现场管理人员必须肩负其责，严格控制产品在后工序的报废现象，做好产品的报废统计及分析改善工作，为后期减少产品报废做好预案工作；
4.4 负责包装的员工在包装之前除做好产品包装工作外，还必须对所要包装的产品进行外观检验，发现有漏喷锌、碰缺、沙孔、飞边等不良的产品要剔出，交给相关人员进行处理；
4.5 喷锌台面上不能堆放太多产品，必须预留大约半径为40cm的半圆空位不堆放产品，保证喷锌作业时不会意外喷到其他产品的表面，产品的几个特殊尺寸都是很小的公差配合度，意外喷到会导致产品的局部表面加厚，尺寸变大，对此现场管理人员要进行监督，所有作业员都必须掌握此作业规范；
5. 为了能更好的控制后工序的产品质量，建议机加工和表面处理工序各增加一名现场检验员（两名检验员的工作职责以及薪资结构另行定制）
6. 为方便后续品质管控，各工序对员工的上班作息时间必须统一，便于后期开展生产过程质量管控。
四、备注：
1. 以上质量改善计划从颁布之日起开始生效；
2. 此计划最终解释权、修定权归汇盈金属公司品管部所有。
品质是生产出来的，不是检验出来，只有在生产过程中的每个环节，严格按照生产工艺和作业指导书要求进行，才能保证产品的质量。
时至今日，很多的公司，一旦有品质问题，就把责任往品质部门推，认为这就是品质部门的责任，因为很多公司都存在着这样的错误观点：
错误观点
1. 容许少数的不良，意外的瑕疵是无可避免的;
2. 品质是品管部门的责任;
3. 只重视产品的检验，检验人员需要负责解决瑕疵品;
4. 出了问题，都觉得是品质部门的事情。
我想许多做品质工作的朋友，都或多或少有过这样的感受。往往写报告时，品质部一个人完成，其他部门基本上不管;老板觉得品质不是很重要，研发很重要，赚钱才是最重要的。所以，品质部门在公司并没有什么地位，往往说了几句真话，就该被闪人了。
质量是生产出来的还是检验出来的?
首先我们要分析先与后、主动与被动的关系。众所周知，产品生产在前，检验在后，换言之，只有先生产出产品，才能检验，如果没有产品就无从检验，何来优劣的结果?
显然：生产是主动的，检验是被动的。“产品质量是生产出来的，不是检验出来的”这一理念之前，早期的质量管理仅限于质量检验，仅能对产品的质量实行事后把关。威廉·戴明的这句质量名言指出，只有在生产过程中的每个环节，严格按照生产工艺和作业指导书要求进行，才能保证产品的质量。
如果忽略过程控制，只靠检验，是不可能保证产品质量的'，因为质量检验，只能剔除次品和废品，并不能提高产品质量。也就是说，质量控制的重点决不能放在事后把关，而必须放在制造阶段，即生产过程阶段。
为什么会出现品质问题?
产品开发前问题不处理好，量产直通率太低，就希望靠着品质救火，想靠提高检测的频率，从中降低瑕疵品或不合格品;
加入返工料，不合格物料，却没有事先经过测试验证，没有准确的产品质量波动情况认知;
客户催着要货，上面施压，老大就根据自己的所谓的实际经验说话，对于不在标准范围的产品，实施特殊放行，导致产品问题;
行业提高了产品的质量标准，公司还依旧按照原来的标准生产;
生产过程中出现非人为的品质问题，却又不在检测频率范围内等……
量管理体系的每一环节，都需要进行质量控制，而这些控制显然不是质检部门或质量管理部门能够完全承担的，必须由处于最佳位置的人员来实施这些控制。例如，某些产品在生产过程中发现质量问题很容易，但在检测中却很难发现，此时，处于生产作业者显然比质检员对质量问题更了解，如果作业者不主动控制质量，仅仅依靠质检员把关，产品质量就难以从根本上得到保证。
如何全方位控制产品质量
要全员认识到：产品的品质不好，产品就没有市场，产品没有市场，企业就失去了利润来源，时间长了，企业就会倒闭，随之而来的就是员工失业。当然对于公司来说，即使产品市场良好，但也要“居安思危”，把产品品质做得更好，营造更好的企业口碑。俗话说：“你若盛开，清风自来”。
以客户为中心
一切以客户为中心，把自己看成客户，把自己看成是下一道工序的操作者，把自己看成是产品的消费者。这样，在工作当中就会自觉地把工作做好，大家都把工作做好了，产品的品质才会有保证，如果在工作中偷工减料，危害的将是自己的切身利益。
树立品质的预防意识
“产品的品质是生产出来的、设计出来，不是靠检验出来的，第一时间就要把事情做好。”这不是一句口号，这很好地体现了产品质量的预防性，如果的品质控制不从源头开始，将很难控制产品的质量。
即使生产中投入大量的检验人力去把关，生产时由于没从源头去控制而产生的大量次品甚至废品，产品的成本将大大提高。况且有些产品的质量问题可能无法从后道工序发现并弥补，这更要求我们在第一时间把事情做好，预防品质问题的发生。
树立品质的程序意识
品质管理是全过程、全公司的，而各个过程之间，全公司各部门之间的工作必须是有序的、有效的，要求全体品质管理人员、操作人员严格按程序做，如果不按程序工作出错的机会就会增多，产品的质量也就无法保证。
树立品质的责任意识
质量问题有80%出于管理层，而只有20%的问题起源于员工，也就是说，管理者可控缺陷约占80%，操作者可控缺陷一般小于20%。在管理者完善管理水*的同时，还必须要使操作者明白如下四点：
1操作者知道他怎么做和为什么要这样做;
2操作者知道他生产出来的产品是否符合规范的要求;
3操作者知道他生产出来的产品不符合规格将会产生什么后果;
4操作者具备对异常情况进行正确处理的能力。
如果上述四点都已得到满足以及生产中设备、工装、检测及材料等物质条件均具备而故障依然发生，则认为是操作者可控的缺陷;
如果上述四点中有任何一点不能得到满足或者生产中设备、工装、检测及材料等物质条件不具备而产生故障，那就是管理人员的责任。只有了解品质问题的责任，才能有的放矢地去改善问题将品质提高。
树立品质的持续完善意识
品质没有最好，只有更好;品质改善是一个持续的、不断完善的过程，它遵循PDCA模式。
PDCA模式可简述如下：
P—计划：根据产品的要求，制定改善计划;
D—实施：实施计划;
C—检查：根据产品要求，对过程和产品进行检验;
A—处置：采取措施，以持续改进产品品质。
只有这样，我们的产品质量才会不断上升，也只有这样不断地提高质量及创新，才会不断地取胜于市场。
树立品质的成本意识
(即品质标准意识)保证品质，追求利润是企业永远的目标。企业要发展，不得不注重生产的成本，然而成本与品质息息相关，品质做得好，可以将产品的成本降到最低，如果产品的质量不好，经常遭到客户退货投诉，那么他的成本将会居高不下，甚至将企业逼到绝境。
好多企业衰败的原因：并不是因为没有客源、没有订单，而是因企业内部管理得不好，成本降不下来而无法参与市场竞争，企业应该引以为戒。
但品质也不是越严对企业越有利。相反，过分地提高产品品质将造成品质过剩，也同样提高生产成本。所以我们在生产时，要求各工序和环节严格按客户标准要求去做，这样我们才会最大限度地降低成本，提高市场竞争优势。
树立品质的教育意识
伴随时代的发展，品质管理观念也在不断地更新，需要学*。二十一世纪成功的企业将属于那些学*成长型企业，加强内部培训，提高全员工作创新能力，将会使企业欣欣向荣，日新月异。
所以说，“品质始于教育，终于教育。”事实证明，那些成功的企业正是按照“产品是生产出来的”理念严格进行产品生产的，他们严把产品生产的每一个环节，保证每一个环节的质量不出差错，一环紧扣一环，这样生产出来的产品才是合格的好产品，才经得起市场的检验。
按建设工程质量监督报监书 〔 〕 号，由我站对 工程实施**质量监督，并依据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》等相关法律法规规定，特制定如下监督计划：
一、工程概况
根据施工图设计文件，该工程为 结构， 层，建筑面积 *方米，总造价 万元。勘察单位 ，设计单位 ，施工单位 ，监理单位 。
二、计划编制依据
编制计划的依据主要是施工图设计文件及审查意见，施工组织设计、有关施工质量验收规范及有关法律、法规。
三、监督工作内容及要求
1、核查受监工程勘察、设计、监理、施工及预拌混凝土生产单位的资质以及参建各方质量行为及执行强制性标准的情况。
2、基础验槽时，建设单位（监理单位）应协同施工单位提前通知勘察设计单位、监督站及其他相关单位。
3、工程施工中，监督人员对工程质量进行抽查。房屋建筑物抽查重点是地基基础、主体结构和影响使用功能的重要部位。根据本工程的特点，当施工至附表规定的质量控制点部位时，在建设组织监理、施工单位自检合格的基础上，由建设（监理）单位提前通知相关单位及我站到现场核查（见附表）。
4、除对上述质量控制点进行重点监督检查外，监督人员采取抽检与巡检相结合的.办法，随机抽查主体施工阶段的混凝土、砌体、构件安装等施工质量，并对各方面的质量行为及质量责任制的落实情况进行监督检查。
四、监督组织
该项目工程监督工作由 等同志组成监督组，请配合工作。电话 ，监督站地址 。
呼和浩特建筑工程质量监督站
年 月 日
1、制定“农产品质量安全行”活动年度计划、起草领导小组有关文件；
2、负责农产品质量安全的监督管理工作，组织农产品质量安全管理方面的法律法规和政策的实施；
3、负责制订农产品质量安全标准体系、检验检测体系、认证体系建设的规划，并组织实施；
4、组织开展农产品禁止生产区域的划定。配合环境保护部门做好农产品产地环境的保护，控制“三废”污染，净化农产品产地环境；
5、组织建立农业标准化生产示范区，带动农民按照标准要求规范进行农产品生产。
6、负责全县无公害农产品、绿色（有机）食品发展的规划和指导工作，组织无公害农产品、绿色食品、有机产品的开发认证工作；
7、负责无公害农产品、绿色食品、有机产品的监督管理工作，强化年检和市场监督工作，规范无公害农产品、绿色食品、有机产品企业生产行为；
8、建立农产品质量安全抽查监测制度，加强对生产中或者市场上销售农产品的监督抽查；
9、做好农业投入品的监督管理，从源头保障农产品安全生产；
10、配合工商行政管理部门建立安全农产品市场准入制度，加强对市场销售农产品质量安全的监督管理，查处销售农产品有毒有害物质超标的违法行为，对有毒有害物质超标的农产品进行销毁或者无害化处理；
11、协助**起草农产品质量安全方面的文件；
12、承办领导小组交办的其他工作。
二、县水产局
1、负责水产品质量安全的监督管理工作，组织水产品质量管理方面的法律法规和政策的实施；
2、负责建立水产品质量安全监控体系，加强对生产中或者市场上销售水产品的监督抽查；
3、组织开展水产品禁止生产区域的划定，配合环保和水务部门做好水产品产地环境保护，控制“三废”污染，净化水产品产地环境；
4、配合工商行政管理部门建立安全水产品市场准入制度，加强市场销售水产品质量安全的`监督管理，查处销售有毒、有害水产品的违法行为；
5、承办领导小组交办的其他工作。
三、县发展和改革委员会
1、负责将农产品质量安全工作纳入全县国民经济和社会发展计划，制订相关支持政策；
2、会同农业（水产）行政主管部门做好全县农产品质量安全检验检测体系建设规划，积极争取国家和省、市对我县农产品质量安全检验检测体系建设的支持，提高全县农产品质量安全监督管理技术水*
3、承办领导小组交办的其他工作。
四、县经济贸易委员会
1、会同有关部门抓好以农产品为原料的食品生产企业的质量安全管理工作；
2、配合农业、水产、卫生、质监、工商等执法部门开展对生产、流通领域的食品安全执法检查；
3、承办领导小组交办的其他工作。
五、县财政局
1、负责将农产品质量安全工作经费纳入财政预算；
2、负责落实“农产品质量安全行”活动领导小组开展工作所需经费；
3、承办领导小组交办的其他工作。
六、县国土资源局
1、结合农业生产结构调整，加强农用地管理，促进优势农业产业带的培育和发展；
2、巩固基本农田保护区划定成果，加强基本农田保护建设，严格执行《基本农田保护条例》，严格控制占用基本农田，保证优势农产品基地用地的需要；
3、加强农村集体非农土地使用权的流转管理。支持养殖业大户、农产品加工业土地的流转，发展养殖业和农产品加工业；
4、推进土地开发整理，努力提高新增耕地质量，提高农产品基地的地力；
5、承办领导小组交办的其他工作。
七、县水务局
1、建立健全水环境监测网络，加强水质水量的同步监测，及时向各级**和有关部门通报水资源质量信息；
2、加强水资源保护，为发展生态农业提供支撑；
3、加强水库调度和用水管理，提高农田灌溉水利用率，充分利用现有水源，保障农业生产用水需要；加强农田基础设施建设，提高农业综合生产水*；
4、加强水法制宣传，加大执法力度，防范和打击破坏水环境的行为；
5、承办领导小组交办的其他工作。
八、县林业局
1、做好全县林产品质量安全管理工作。建立林产品质量安全抽查监测制度，加强对生产中或者市场上销售林产品的监督检查；
2、配合工商等部门建立安全林产品市场准入制度，加强市场销售林产品质量安全的监测管理；
3、做好林木种苗质量管理、森林植物检疫、野生动物疫源疫病监测及有关执法检查工作；
4、承办领导小组交办的其他工作。
九、县卫生局
1、做好餐饮业和食堂等消费环节食用农产品安全卫生的监督管理；
2、加强对食品行业卫生许可证发放和管理的工作，强化食品行业使用农产品安全卫生责任制度，指导、督促餐饮单位建立食品采购索证、进货验收和台账记录制度；
3、做好重大公共活动、重要会议饮食卫生监督工作，组织协调有关突发公共卫生事件应急处理工作；
4、承办领导小组交办的其他工作。
十、县环境保护局
1、会同农业（水产）部门加强对农业（水产）面源污染防治和农村环境的保护，控制工业“三废”对农业（水产）生产环境的污染；
2、承办领导小组交办的其他工作。
十一、县工商行政管理局
1、加强农产品流通领域的监督管理，严厉打击销售禁产、禁售农业投入品以及销售农产品有毒、有害物质超标的违法行为；
2、会同农业（水产）行政主管部门逐步推行安全农产品市场准入制度；
3、承办领导小组交办的其他工作。
十二、县质量技术监督局
1、负责食品加工环节的执法检查和安全监管，严厉打击使用非食品原料、回收食品和滥用添加剂加工食品的行为；
2、负责申请农产品地方标准的制定，发布农产品质量安全标准信息，依法查处违反《标准化法》等法律法规行为；
3、负责农产品质量安全检验技术机构的计量认证工作，依法查处违反《计量法》等法律法规行为；
4、承办领导小组交办的其他工作。
十三、县食品药品监督管理局
1、负责食用农产品安全管理的综合监督；
2、组织协调有关部门开展食用农产品安全重大事故的查处；
3、承办领导小组交办的其他工作。
十四、县***
1、做好县粮食储备工作；
2、协同质量技术监督部门做好地方粮食质量安全的管理工作；
3、承办领导小组交办的其他工作。
十五、县供销合作社
1、做好行业自律工作，按照国家有关法律法规的规定经营合格的农资产品；
2、承办领导小组交办的其他工作。
十六、县集贸市场管理中心
1、负责市场的日常管理、卫生保洁等工作，按规定建立和落实食品安全、环境卫生、摆卖秩序等制度；
2、负责在市场内设立农产品质量安全检测室或者委托农产品质量安全检测机构，对进场销售的农产品质量安全状况进行抽查检测；
3、配合农业、水产、工商等部门开展对市场内的食品安全执法检查；
4、负责开展有关法律、政策的宣传，组织经营者开展文明经商活动。建立市场内经营者档案，记载经营者基本情况、信用状况等。做好市场内商品交易的各项统计工作；
5、承办领导小组交办的其他工作。
十七、县文化旅游广播电视局
1、负责制定和实施广播电视“农产品质量安全行”宣传报道计划；
2、组织县人民广播电台、县电视台对“农产品质量安全行”活动及全县农产品质量安全的有关工作进行宣传报道；
3、组织审查在县人民广播电台、县电视台各主要新闻栏目播出、刊出的有关“农产品质量安全行”活动和全县农产品质量安全的有关工作的稿件；
4、承办领导小组交办的其他工作。
按建设工程质量监督报监书 〔 〕 号，由我站对 工程实施**质量监督，并依据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》等相关法律法规规定，特制定如下监督计划：
一、工程概况
根据施工图设计文件，该工程为 结构， 层，建筑面积 *方米，总造价 万元。勘察单位 ，设计单位 ，施工单位 ，监理单位 。
二、计划编制依据
编制计划的依据主要是施工图设计文件及审查意见，施工组织设计、有关施工质量验收规范及有关法律、法规。
三、监督工作内容及要求
1、核查受监工程勘察、设计、监理、施工及预拌混凝土生产单位的资质以及参建各方质量行为及执行强制性标准的情况。
2、基础验槽时，建设单位（监理单位）应协同施工单位提前通知勘察设计单位、监督站及其他相关单位。
3、工程施工中，监督人员对工程质量进行抽查。房屋建筑物抽查重点是地基基础、主体结构和影响使用功能的重要部位。根据本工程的特点，当施工至附表规定的质量控制点部位时，在建设组织监理、施工单位自检合格的基础上，由建设（监理）单位提前通知相关单位及我站到现场核查（见附表）。
4、除对上述质量控制点进行重点监督检查外，监督人员采取抽检与巡检相结合的办法，随机抽查主体施工阶段的.混凝土、砌体、构件安装等施工质量，并对各方面的质量行为及质量责任制的落实情况进行监督检查。
四、监督组织
该项目工程监督工作由 等同志组成监督组，请配合工作。电话 ，监督站地址 。
呼和浩特建筑工程质量监督站
年 月 日
——营销计划书菁选
营销计划书12篇
光阴迅速，一眨眼就过去了，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，我们要好好计划今后的学*，制定一份计划了。计划怎么写才不会流于形式呢？以下是小编为大家收集的营销计划书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
1.任务简介
1.1微信营销目的：
建立一对多互动营销*台，依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路：传播品牌、产品、项目、公司等信息，吸引更多的消费者用户与加盟商用户等，成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。
1.2企业获得价值：
通过此方案的执行，逐步完成移动互联网营销通路的布局，为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。
1.3通3层过滤机制，把广众人群分层过滤成为我们的客户。
第一层过滤：通过微信公众帐号吸引人群关注建立关系
第二层过滤：通过微信逐步开展的专业信息培养引导，把潜在客户过滤到交易*台。
第三层过滤：公司专业招商网站或实体门店。
2.方案实施办法
2.1团队建设
2.1.1团队人员要求：
1、商务谈判能力;
2、抓住重点能力;
3、积极思考能力;
4、不断学*能力;
5、高效沟通能力;
6、建立关系能力;
7、危机公关处理能力;
8、了解受众兴趣能力;
9、组织协调能力;
10、品牌树立能力。
2.1.2团队人员构成
每个微信公众帐号由公司1-2名员工兼职负责。
设定2名负责人进行应急管理(总经理或副总经理兼)。
另配备1-2名网络营销经验丰富的员工负责项目运作(亦可聘请顾问)。
2.2团队资源
2.2.1线上推广预算
团队制定推广计划及所需资金预算，做好沟通及审批工作保证资金及时到位。
2.2.1线下推广预算
团队制定线下营销活动所需的'物料、交通、场地租金等资源预算方案。
2.方案执行
2.1开通公众*台账号(注册官方类微信、加盟类微信、销售类微信、客服类微信等)
2.2制作二维码、微信宣传图片、公司官方的网站、微博、博客、论坛等放置二维码、设计二维码宣传单张、海报、名片、员工T恤、户外广告灯箱等。
2.3线上推广方式
论坛、IM工具、EDM、官方的网站、网店、博客、微博、社交网站、互推、付费广告、公众账号导航。
2.4线下推广方式
名片、传单、T恤/广告衫、菜单、说明书、产品包装、店内海报、户外广告、关注陌生人、活动、传统媒体。
3.管理工作
略
活动主题：喜迎中秋节、欢度中秋节
活动内容：
一。中秋月饼大展销
活动方式：
1。展出不同厂家的各种月饼礼品盒、散装月饼，采取多种方式陈列，给人以丰富感。并联合厂家展开不同程度的优惠、赠送小礼品等促销活动。
可以按月饼馅划分陈列区域，如肉馅月饼、无糖月饼，水果馅月饼等。同时可以开设一些知名品牌月饼专柜。
2。推出中秋礼品组合套餐：把月饼跟其他保健品类礼品组合包装在一起，分为几档，如88元、188元、288元…。
中秋节，人们购买礼品孝敬老人或赠送朋友，一般除了购买月饼外，还会买点其他什么礼品的，一般多是保健品之类的，将月饼和其他礼品组合在一起，既方便了顾客购买，在价格上也可以采取一定优惠。
3。现场制作月饼：去年的月饼风波可能在许多人心目中还留有阴影,为了让顾客去除这种心理,现场制作月饼是一好方法，可以联合厂家现场制作。
二。“把月亮带回家”
活动期间，购物满100元，送一个挂有月亮的钥匙扣，月亮钥匙扣形状多样，制作精致，上面刻有一些祝福语：如中秋快乐、祝美满、*安、快乐等话语以及一些描写中秋节和月亮的诗歌词句。
操作说明：
1。 钥匙扣由商场定做，根据商场销售额确定定做数量，每个钥匙扣定做成本控制在一元以内。
2。 在钥匙扣上刻上商场名称，也可以跟祝福语结合起来，如“XX商厦祝您中秋节快乐”。
3。 凭购物小票到商场指定处领取，100元一个，200两个，依次类推。领取后在小票上盖章。
三。月圆“十分”大抢购
活动时间：***
限时抢购，抢购持续时间为“十分钟”，在抢购时间内购买的商品一律八折，在收款台进行打折计算，以收款处结算时间为准，以商场音乐时间为标志，当特定音乐响起的时候，即抢购时间开始。
操作说明：
*事先不告知具体“抢购”时间，注意维持现场秩序。
*注明一些商品不参加抢购，并在现场用海报告示。
*此活动也可以采取在抢购时间内购买的商品返还30%付款金额的做法，凭购物小票上的金额和时间到服务台领取返还金额。
注：超市可以推出中秋节每日商品特价，每日推出两至三样特低价商品，通过特低价商品来带动其他商品的销售，这些特低价商品最好是跟中秋节有一定联系，跟其他商场相比，这些商品在价格上要具有绝对竞争优势。
四。喜拍“全家福”
购物满200元，凭购物小票可现场拍5寸照片一张，以作留念，现拍现取。
时间：中秋节当天)
地点：商场门口广场
协办：某某影楼或某某胶卷公司
操作说明：
*可现场布置一个场景，或搭建一个凉亭，营造出中秋古韵，或布置成一个现代团圆喜庆场景。
*最好是将商场名称拍进去，以后看到照片就能想起商场。
五。特别服务措施：
对于很多顾客来说，月饼都是要买的，各个商场的月饼种类、价格都差不多，因为一般顾客选择就*购买，那样比较方便。如何让顾客更方便，怎样吸引顾客从其他商场来本商场购买呢，就需要推出有特色的服务措施。
1。月饼电话订购：提前半个月在报纸上、商场布告栏、商场海报上公布月饼订购电话，凡购买月饼满100元以上，直接送货上门，单位集体购买可享有九折优惠。
2。月饼定做：跟厂家合作推出月饼定做服务，公布定做电话、具体定做方式。顾客的口味需求毕竟不同，也有一些特殊顾客会有一些特殊的要求，月饼定做既是商场服务内容的一种拓展，也体现了商家从细节处为顾客着想。
4。 月饼代送、代寄：凡在市区的，直接代送到家;凡是外地的`，通过邮局等快递方式邮寄到家。此项服务可以加收一定的服务费，如加收10元。生活在都市中忙碌的人们，也许您有种种原因，无法亲自将礼品送给您的家人、长辈、朋友，商场将为您代劳，将您的礼品转交给他们，并送上真挚的祝福。
其他活动简要：
1。中秋餐饮大餐：中秋节除了吃月饼外，一家人还要一起吃团圆餐，商场超市可以跟餐饮业互动，跟某餐饮大酒店合作,推出购物满300元送八折优惠券,或购物满多少，抽奖赠送免费餐饮券。
2。中秋良辰美景，当然少不了歌舞助兴，可联系一些业余歌舞组合到商场门口搭台表演，以营造出中秋热闹氛围。
一、国内护肤品市场分析
（一）国内护肤品发展态势（简要说明，略）
（二）国内护肤品市场*期动态
经过我部门的周密调查与分析，现将*期国内护肤品市场的发展动态列举如下。
①在3、4月份的化妆品市场上，国外品牌，尤其是欧美、日本品牌，市场推广活动与广告投放并举，争夺化妆品的高端市场，如XX、XXX等品牌，此间的广告量都很大，尤其是“五一”期间针对终端市场的买赠活动。
②华中市场逐步活跃，国外化妆品的市场争夺战日趋激烈。如*期XXX品牌、XX品牌同时进驻XX市，并分别在商场设立专柜，同时XX品牌针对自身产品特点还在该市XX大药店设立第1000个专柜，各知名品牌在中国中部城市的市场争夺可见一斑。
③男士日用护肤产品开始全面浮现市场，以XXX为代表的高端男士日用化妆品市场推广力度加大，其选择XX为形象代言人，推出市场，加之“五一”期间的营销推广活动更使其市场份额以X%的速度增加。
二、本公司产品销售状况分析
（一）上半年市场销售情况总结
从本年前几个月的产品销售情况看，上半年市场销售情况总结有以下两点。
1备骷妒谐∠售状况
一级市场销售情况整体变化不大，如XX、XXX等市场，部分一级市场销售会有较大的升幅，如XX市场，二级市场销售整体有上升的良好趋势，如XX、XX市场。
2闭体销售情况
从整个市场目标与实际完成情况来看，一季度的销售目标完成了X%，二季度前两个月的销售目标完成了X%，本公司的市场销售业绩整体上升了X%左右，这与“五一”的假期与活动有着直接的关系。
（二）本企业产品现有市场销售因素
就目前我公司产品而言，当前的市场仍不完善，大部分市场的存在依靠的是产品本身的品质及老会员的购买。产生此种情况的原因包括以下三点。
①品牌包装意识不够，卖点与理念的传播行动较少。
②在终端销售上，相对于竞争对手，我公司的广告投放较少。
③*期公司推出的针对终端市场的系列促销活动，效果不是很明显。
④从市场上回馈的情况看，公司库存与供货的不及时性使得公司很大一部分产品错过了最佳销售时机，也导致有部分代理商的销售积极性受挫。
三、本月营销目标及主要营销方向
（一）营销目标
月销售额万元。
（二）营销方向及主要工作项目
①主推产品包括XX美白、防晒系列产品及XX新品上市。
②建立新型销售渠道――专卖店销售，在严格而有效的`执行下，将极大地拉动公司的整体销售额。
③新品XX发布会计划于6月下旬举行，将为销售业绩的提升起推动作用。
④市场促销推广活动，提升产品的品牌形象，扩大知名度，进而提高销售业绩。
⑤由于目前库存量与6月预期的销售量存在差距，因此需加大库存量，以避免发生供货不足的情况。
四、本月营销工作计划
根据上述销售目标及具体营销方向与工作事项，6月份的营销具体工作计划如下表所示。
6月份营销工作计划表
工作事项具体说明
代理商订货支持
1．凡在6月推广活动期间定货万元可获得XX化妆镜、精美太阳伞、XX唇笔、XXX眼膜等。
2．凡在6月推广活动期间定货万元可获得精美太阳伞、XX唇笔、眉笔
3．凡在6月推广活动期间定货万元可获得XX水分洁面乳、配饰
终端市场活动支持选择个别市场有针对性地进行促销活动，如在各重点旅游城市进行夏季促销。人员培训支持对个别市场，定货量达到～万元的，公司给相关的人员以培训支持。人员促销支持选择在订货量较大的重点旅游城市，公司支持其进行局部市场促销活动，做出市场让利，拉动终端销售。会员制的协作完善对定货量较大的市场，公司将协助其进一步完善会员制度等。
五、终端促销方案
（略）
六、本月营运预算
（一）总预算额
根据以往销售情况进行预算，按照本月销售额万元的销售目标计算，可利用的市场活动资金为其中的X%，即XXX万元。
（二）预算分配
根据2、3、4月份的销售业绩表综合分析，直营市场的销售比例约占总销售量的X%，其他区域市场的销售业绩约占总比例的X%，因此合理分配这XXX万元资金：直营市场的分配金额为XX万元；全国区域市场的可配赠送额为XX万元。
（三）根据新市场目标进行分配
根据市场部的6月销售目标将各区域进行分解，详细情况略。
七、绩效评估
（略）
八、计划小结
（略）
肯德基源于美国，创建于19XX年，是世界著名的炸鸡快餐连锁企业，在全球80多个国家拥有14000多家餐厅。截止到20xx年04月底，肯德基在中国大陆450个城市开设了2100余家餐厅。肯德基*年来以每天至少一家的开店速度快速发展，成为中国餐饮业规模大、发展快、效益好的连锁品牌。肯德基（KFC）和著名的休闲餐饮品牌必胜客（PIZZA HUT）、墨西哥风味餐厅TACO BELL以及A& W、Long John Silver’s（LJS）同属于全球最大的餐饮连锁企业之一—百胜餐饮集团
肯德基崇尚团队精神及每一位员工的热忱参与，并致力于为员工提供完善的培训、福利保障和发展计划，使每位员工的潜力得到最充分的发挥，正是由于这个原因，越来越多优秀的年轻伙伴慕名来到肯德基。作为世界上最大和最成功的连锁快餐企业之一，肯德基成功的秘诀之一是：永远向充满朝气、勇于挑战自己的年轻人敞开大门，并注重对员工的培训，鼓励员工和肯德基共同成长。
目标顾客：
肯德基以家庭成员为目标顾客。营销的重点是容易接受外来文化、新鲜事物的青少年。同时，在儿童顾客身上肯德鸡也花费大量精力，如：在店内开辟儿童就餐区，布置迎合儿童喜好的装饰品，节假日备有玩具作为礼品等。肯德基一直想要营造的是一种全家一起用餐的欢乐气氛，强调的是提升顾客价值。
产品定位：
1在产品方面，肯德基定位于“世界著名烹鸡专家”，“烹鸡美味，尽在肯德基”，这也是肯德基与麦当劳定位上的最大差别。
2采取产品差别化战略——六十年烹鸡经验烹制而出的炸鸡系列产品，如原味鸡、香辣鸡翅、劲脆鸡腿汉堡等，以其独特的鲜香口味广为顾客称道。而中国人爱吃鸡，与其他洋快餐相比，鸡肉类的产品也更符合中国人的口味，容易被中国人接受。从麦当劳悄悄打破其在全球市场统一的“牛肉汉堡” 的菜单，在中国市场推出与肯德基类似的“麦辣鸡”和“鸡腿汉堡”，更可以看出这一点。
价格：
产品*均统一定价，相同的鸡块大小，优质统一的服务，保持洋快餐*均居高的定价策略，根据市场的变化调整定价策略。其中包括折扣定价——会员卡制和优惠券；产品系列定价——套餐服务。
经营渠道：
肯德基采用“特许经营”方式，提供品牌、管理和培训以及集中统一的原料、服务体系，合作方利用统一的品牌、服务来经营，最后双方按照约定来分享商业利益。肯德基在中国特许经营只采取"不从零开始"一种形式，这肯德基第一品牌策略成功的代表性策略，具有“中国特色” 肯德基的成功取决于各加盟商的成功，双赢是最终结果！另外网上订购，外卖都是其分销渠道。
促销策略：
肯德基产品在中国市场推广“广告策略本土化”，其视觉宣传活动主要锁定在*面广告宣传和媒体广告宣传。*面广告设计主要是以上市新产品为表现对象，诱人美味的产品占据画面的主体部分，以上市产品的美味形象来吸引消费者的眼球，抓住消费者的胃口，让人看过便垂涎欲滴，忍不住要试一下新口味。新产品推广过程中的海报、招贴以及报纸广告多采取这种设计表现形式，新产品上市，每一家连锁店会将该产品的宣传海报张贴于店内及店外，让新老顾客第一时间了解到新产品的信息。另外，伴随新产品上市，全国各地的`连锁店还会根据本地消费状况，印发一系列产品优惠券，在新产品宣传的同时达到刺激消费的目的。可以说是“一石两鸟”之策。媒体广告宣传可谓用心多多，主要的还在于电视广告宣传情感融入是肯德基电视广告宣传在中国能够深入人心的制胜关键。大约80%～90%的肯德基电视广告采用了“生活剧场”式的形式。有趣的情节将普通老百姓家庭的快乐生活与肯德基美味食品巧妙结合，广告在这种故事中不断地自然讲述、展开。不知不觉，人们已经发现，我们的生活因为有了肯德基而更加有滋有味，正是“有了肯德基，生活好滋味”。
服务：
服务标准化，肯德基在全球范围内推广的“champs”冠军计划就是
为了给顾客带来一个标准、稳定和可靠的服务肯德基服务标准化的关键点为：
c焎leanliness 保持美观整洁的餐厅；
h焗ospitality 提供真诚友善的接待；
a焌ccuracy 确保准确无误的供应；
m焟aintenance维持优良的设备；
p焢roduct quality 坚持高质稳定的产品；
s焥peed 注意快速迅捷的服务。
“冠军计划”不单是几个简单的标语，它还有详尽的实施细节，所以也具有极强的操作性，要求肯德基在世界餐厅的每一位员工都严格地贯彻执行，这无疑保证了肯德鸡品牌形象的一致性。
一、产品介绍
花，是一种美的植物，无论在什么环境中都能散发出它高贵的气质。在节日的时候，送上一束鲜花，带上一句问候，给朋友的心里增添了无比的温暖，尤其是在社会迅速发展的今天，花的用途随之也越来越广，无论是企业开张，节日庆典，联欢晚会，家居摆设，还是走访亲戚，就连食品中，也能出现它的踪影。花，总是以不同的身份和不同的气质出现在不同的场合，给人们增添诸多欢乐。
二、产品分类
主要分为：情人节鲜花、生日鲜花、教师节鲜花、慰问鲜花、祭奠鲜花、商务鲜花等。
1、情人节鲜花：当代的众多大学生追求时尚与浪漫，在情人节之际更是凸显无疑，依据大学生的浪漫心理，在情人节，这个独特的节日里，鲜花的需求量比较大。
2、生日鲜花：每天都有人生日，所以生日鲜花永远也不会冷却于市场，也没有谁能把这块市场的大蛋糕一口吃掉，据有关调查分析，在生日上收到鲜花的主要是女性朋友，所以我们可以针对女性来设计适合她们的生日鲜花。
3、教师节到了，给老师送一束鲜花，是许多学子表达感恩之情的最好也是最直接的方式。，送花是很有讲究的，送不同的鲜花，你将向你的老师表达一种不同的含义，本店将会为不同学子的需求提供更加细致的花种分类和介绍。
4、慰问鲜花：慰问鲜花主要用来探访慰问的场合，慰问鲜花的设计会给人一种有活力，温暖、积极的`感觉。
5、祭奠鲜花：祭奠鲜花的需求量也非常大，祭奠的人每天都有，而且在现实当中的花店很少会有祭奠的花买，这种花主要以白色为主。此项分类主要是针对大学城周边地区而言。
6、商务鲜花：这种产品主要用于商务场合，例如：接待贵宾，会场装饰，服装装饰等等。商务鲜花在大学生中购买较少，但是对于教师及周边商务人员而言，还是有很大的市场的。
三、市场状况分析
(一)产品优缺点分析
1、产品的品质及可靠性
我店的产品是从厂家直接订货、送货，中间没有任何多余的环节，而厂家的产品都是经过质量检验的，有极高的信誉，所以产品品质可以绝对放心。
2、产品的价格与价值
我们是生产厂家的直接代理商，只是赚取一部分佣金以及劳务费用。我们是以极小的利润和良好的产品来取信于顾客，为顾客提供他们所需的产品，所以客户得到的是物美价廉的东西。
3、产品的设计与包装
我们的产品包装很简单，像花束就有外包装袋，方便携带，还有专人设计的花篮，另外我们店还有盆景、工艺绢花、花器等，这些不需要复杂的外包装，所有产品都是根据客户需求设计与选购的。
4、产品的特性
它可以作为礼物赠送给亲朋好友，增进感情;陶冶情操，丰富自己的业余生活;作为装饰，美化家居，体现自己的生活品味，开发想象力。
(二)消费者使用实态
根据调查，60%的消费者对本产品持满意态度，愿意做本店的永久性顾客。
(三)未来发展趋势
虽然在发展的道路上有坎坷，但我店本着诚信经营的理念为消费者提供所需产品，适时的改变销售策略，将本店做大做强。
四、竞争对手状况分析
(一)产品使用价值方面的竞争
在这方面，我们认为竞争不是太激烈，因为这种产品的使用价值基本一致，我们的产品物美价廉将会赢得更多消费者。
(二)产品价格方面的竞争
竞争者中确实有一些商家的产品价格比我们的低，对我们的经营造成了一定的影响，但我们的产品是有质量保证的，相信时间久了之后顾客还是会对比产品质量的。
(三)服务方面的竞争
在同行的竞争者中，服务质量是我们需要完善的，竞争者中的商家服务周到且售后服务及时，赢得了不少顾客，在这方面我们需要加以提高，吸引客户。
五、市场战略选择规划
(一)企业的市场营销现状
由于花店的经营时间较短，没有成熟的销售渠道及营销策略，所以，经营规模较小，属于产品成长期。
(二)目前市场营销工作中存在的机会与问题
机会：随着生活水*的提高，花店的需求潜力大
问题：
1、买花属于精神生活，受宏观经济因素影响大，波动性强
2、市场竞争激烈，我们店知名度不高，经验不足
3、鲜花容易枯萎，很难挽救，所以许多花卉必须丢掉。
4、鲜花的价格有较强的季节性，特别在节日价格浮动较大，由于资金紧张，致使宣传等市场促销活动不到位，在一定程度上影响了知名度，目标受众认知程度相对较低。简言之，在节日的时候有很多人购买，但在*常时期，很难卖出。
(三)营销活动的目标
经营为本市一流的公司，为消费者提供更多的合适的产品，满足消费者需求，是企业做的更强大。
(四)市场营销工作改进中所要采取的策略
定价策略：
温和定价——我们店严格按照本店的正常成本、国家税金及一般利润，制定中等价格，这样可以避免过高或者过低价格的不足。
尾数定价——是消费者产生真实感、信任感和便宜感，等待找零期间会产生新的购买动机
广告策略：
1、广告的目标:客户的满意，是广告的最终目标
2、进行广告创意及策略选择
要有明确有力的标题：广告标题是一句吸引消费者的带有概括性、观念性和主导性的语言。
简洁的广告信息：花之韶华，解说心语
(五)广告宣传活动安排
进行焦点传媒广告、海报宣传，在展牌及展柜上展示我们的信息。
(六)促销活动
在一些节日，例如春节、圣诞节、情人节、母亲节、教师节等节日上进行产品促销。
(七)市场研究
进行市场调查，了解市场需求及市场行情，根据市场情况提供更多产品，提高客户满意度，完善本店的经营与发展。
现今阶段，酒店业竞争日益激烈，消费者也变的越来越成熟，这就对我们饭店经营者提出了更高的要求。在即将来临的20xx年我们计划对我们的营销作出一系列的调整，吸引消费者到我店消费，提高我店经营效益。
一、市场环境分析：
1、我店经营中存在的问题
（1）目标顾客群定位不太准确，过于狭窄。
总的看我市酒店业经营状况普遍不好，只要原因是酒店过多，供大于求，而且经营方式雷同，没有自己的特色，或者定位过高，消费者难以接纳，另外就是部分酒店服务质量存在一定问题，影响了消费者到酒店消费的信心。
我店在经营中也存在一些问题，去年的经营状况不佳，我们应当反思目标市场的定位。应当充分挖掘自身的优越性，拓宽市场。我酒店目标市场定位不合理，这是导致效益不佳主要原因。我店所在的金桥区是一个消费水*较低的区，居民大部分都是普通职工。而我店是以经营粤菜为主，并经营海鲜，价格相对较高，多数居民的收入水*尚不能接受。但我店的硬件水*和服务质量在本区都是上乘的，我们一贯以中高档酒店定位于市场，面向中高档消费群体，对本区的居民不能构成消费吸引力。
（2）新闻宣传力度不够，没能在市场上引起较大的轰动，市场知名度较小。
我店虽然属于金杰集团（金杰集团是我市著名企业）但社会上对我店却不甚了解，我店除在开业时做过短期的新闻宣传外句再也没有做过广告，这导致我酒店的知名度很低。
2、周围环境分析
尽管我区的整体消费水*不高，但我店的位置有特色，我店位于101国道旁，其位置优越，交通极为方便，比邻商院、理工学院、机电学院等几所高校，所以过往的车辆很多，流动客人是一个潜在的消费群。大学生虽然自己没有收入，但却不是一个低消费群体，仅商院就有万余名学生，如果我们可以提供适合学生的产品，一低价位吸引他们来我店消费，这可谓一个巨大的市场。
3、竞争对手分析
我店周围没有与我店类似档次的酒店，只有不少的小餐馆，虽然其在经营能力上不具备与我们竞争的实力，但其以低档菜物美价廉吸引了大量的附*居民和学生。总体上看他们的经营情况是不错的。而我们虽然设施和服务都不错，但由于市场定位的错误，实际的经营状况并不理想，在市场中与同档次酒店相比是处于劣势的。
4、我店优势分析
（1）我店是隶属于金杰集团的子公司，金杰集团是我市的著名企业，其公司实力雄厚是不容质疑的，因此们在细致规划时，也应充分利用我们的品牌效应，充分发掘其品牌的巨大内蕴，让消费者对我们的餐饮产品不产生怀疑，充分相信我们提供的是质高的产品，在我们的规划中应充分注意到这一点来吸引消费者。
（2）我店硬件设施良好，资金雄厚，而且有自己的停车场和大面积的可用场地。这可以用来吸引过往司机和用来开发一些促销项目以吸引学生。
机会点：
①本企业雄厚的实力为我们的发展提供了条件；
②便利的交通和巨大的潜在顾客群；
③良好的硬件及已有的高素质工作人员为我们的调整和发展提供了广阔的空间。
二、目标市场分析：
目标市场即最有希望的消费者组合群体。目标市场的明确既可以避免影响力的浪费，也可以使广告有其针对性。没有目标市场的广告无异于“盲人骑瞎马”。
目标市场应具备以下特点：既是对酒店产品有兴趣、有支付能力消费者，也是酒店能力所及的消费者群。酒店应该尽可能明确地确定目标市场，对目标顾客做详尽的'分析，以更好地利用这些信息所代表的机会，以便使顾客更加满意，最终增加销售额。顾客资源已经成为饭店利润的源泉，而且现有顾客消费行为可预测，服务成本较低，对价格也不如新顾客敏感，同时还能提供免费的口碑宣传。维护顾客忠诚度，使得竞争对手无法争夺这部分市场份额，同时还能保持饭店员工队伍的稳定。因此，融汇顾客关系营销、维系顾客忠诚可以给饭店带来如下益处：
1、从现有顾客中获取更多顾客份额。忠诚的顾客愿意更多地购买饭店的产品和服务，忠诚顾客的消费，其支出是随意消费支出的两到四倍，而且随着忠诚顾客年龄的增长、经济收入的提高或顾客单位本身业务的增长，其需求量也将进一步增长。
2、减少销售成本。饭店吸引新顾客需要大量的费用，如各种广告投入、促销费用以及了解顾客的时间成本等等，但维持与现有顾客长期关系的成本却逐年递减。虽然在建立关系的早期，顾客可能会对饭店提供的产品或服务有较多问题，需要饭店进行一定的投入，但随着双方关系的进展，顾客对饭店的产品或服务越来越熟悉，饭店也十分清楚顾客的特殊需求，所需的关系维护费用就变得十分有限了。
3、赢得口碑宣传。对于饭店提供的某些较为复杂的产品或服务，新顾客在作决策时会感觉有较大的风险，这时他们往往会咨询饭店的现有顾客。而具有较高满意度和忠诚度的老顾客的建议往往具有决定作用，他们的有力推荐往往比各种形式的广告更为奏效。这样，饭店既节省了吸引新顾客的销售成本，又增加了销售收入，从而饭店利润又有了提高。
4、员工忠诚度的提高。这是顾客关系营销的间接效果。如果一个饭店拥有相当数量的稳定顾客群，也会使饭店与员工形成长期和谐的关系。在为那些满意和忠诚的顾客提供服务的过程中，员工体会到自身价值的实现，而员工满意度的提高导致饭店服务质量的提高，使顾客满意度进一步提升，形成一个良性循环。
根据我们前面的分析结合当前市场状况我们应该把主要目标顾客定位于大众百姓和附*的大学生，及过往司机，在次基础上再吸引一些中高收入的消费群体。他们有如下的共性：
１）收入水*或消费能力一般，讲究实惠清洁，到酒店消费一般是宴请亲朋或节假日的生活改善。
２）不具经常的高消费能力但却有偶尔的改善生活的愿望。
３）关注安全卫生，需要比较舒适的就餐环境。学生则更喜欢就餐环境时尚有风格。
三、总策略：
１．“百姓的高档酒店”——独特的文化是吸引消费者的法宝，我们在文化上进行定位，虽然我们把饭店定位于面向中低收入的百姓和附*的大学生，但却不意味把酒店的品位和产品质量降低，我们要提供给顾客价廉的优质餐饮产品和优质服务，决不可用低质换取低价，这样也是对顾客的尊重
２．进行立体化宣传，突出本饭店的特性，让消费者从感性上对金杰酒店有一个认识。让消费者认识到我们提供给他的是一个让他有能力享受生活的地方。可以在报章上针对酒店的环境，所处的位置，吸引消费者的光顾。让顾客从心理上获得一种“尊贵”的满足。
３．采用强势广告，如报纸，以期引起“轰动效应”作为强势销售，从而吸引大量的消费者注意，建立知名度。
四、20xx年行动计划和执行方案
（一）销售方法的策略：
1、改变经营的菜系。过去我们以经营粤菜和海鲜为主，本年度我们可以“模糊”菜系的概念，只要顾客喜欢，我们可以做大众菜也可以根据需要制作高档菜，这样表面上看使我们的酒店没有特色菜，其实不然，大众菜并不等同于低档菜，粤菜和海鲜一般价格高，而且并不适合普通百姓的口味，因此消费的潜力不大，我们在编制菜单时，可以在各菜系中择其“精华”，把其代表菜选入，并根据市场和季节的变化做适当调整，有了这些“精华”，我们在加入大量的大众菜。这样我们可以给顾客很大的选择余地，适应了不同口味人的需要。
2、降低菜价吸引顾客。菜价在整体上下降，某些高档菜可以价高，大部分菜优质低价，菜价在整体上是低的，但也照顾了高消费顾客的要求。价格策略①优惠折扣。②．抽奖及精品赠送优惠。
3、为普通百姓和学生提供低价优质的套餐和快餐。套餐分不同的档次，但主要是根据人数，如4人套餐、6人套餐、8人套餐，人数越多价格相对越低，这样可以吸引更多的人来消费。主要目的是以实惠取胜。面向学生推出快餐，价格略高于学生食堂，但品质要高于食堂的大锅菜。把酒店富余的停车场改造成娱乐休闲广场，采用露天形式，四位餐桌（带遮阳伞），以便于学生休闲聊天，提供免费的卡拉OK、电视，提供各种饮料。
4、面向司机提供方便快捷的餐饮，免费停车。
5、面向附*居民提供婚宴、寿宴服务。
6、在年节开展促销活动。
（二）广告策略
酒店广告是通过购买某种传播媒介的时间、空间或版面来向目标消费者或公众进行宣传或促销的一种手段。酒店广告对酒店的意义体现在以下方面：为酒店或酒店集团及产品树立形象，刺激潜在的消费者产生购买的动机和行为。在影响购买决策方面，消费者的知觉具有十分强大的威力，当营销进入较高层次或产品具有较大同质性时，市场营销并非产品之战，而是知觉之战。酒店市场正是如此。但是人们的知觉并不一定基于真实。广告则是企业校正知觉，引导知觉的一项有利工具。
1、市场定位：是以明确的概念在消费者心目中占据一个特定的部分，以影响他们的消费意向、广告诉求：让您成为真正的上帝。
2、广告的表现原则及重点．
Ａ．：质量来自实力的保证．
Ｂ．先给您惊喜的价格，不行动就会心痛．
Ｃ．在广告中创造一种文化。
3、诉求重点
Ａ．企业形象广告
Ｂ．商品印象广告：
C、促销广告、
4、实施方法：
①报纸广告，是整个广告中的关键所在本市有影响的报纸上做广告
②宣传海报、
③综合海报、
④公司名称旗，增强公司的形象、
⑤现场派发广告礼品、
⑥现场进行抽奖活动及精品赠送优惠、
五、营销预算
饭店营销预算
全年一月、二月、三月一季度，四月、五月、六月二季度，七月、八月、九月三季度，十月、十一月、十二月四季度
工资福利30000
办公用品
其它
促销及广告
交际费
制服
培训
其它总费用
市场营销费用总额
六、评估控制
1、年度计划控制：由总经理负责，其目的是检查计划指标是否实现，通过进行销售分析、市场占有率分析、费用百分比分析、客户态度分析及其他比率的分析来衡量计划实现的质量。
2、获利性控制：由营销控制员负责，通过对产品、销售区、目标市场、销售渠道及预定数等分析以加以控制，检查饭店赢利或亏损情况。
3、战略性控制：由营销主管及饭店特派员负责，通过核对营销清单来检查饭店是否抓住最佳营销机会，检查产品、市场、销售总体情况及整体营销活动情况。
一、自我认识。
做到“走在前面，面对才能”。市场变化像电子更新周期那样快，一步小心就被新产品给替换。如果我们不学*，不接受新知识，不自我审视，那么就会被新环境下的市场所替换。所以我们在自我认识上要跟着时代步伐走，甚至要超越时代的步伐，只有在自我认识的基础上明白我做什么。为什么而做，要怎么做才能做到最好，而这些认识必须体现到工作中去，在每一个店面里，我们面对经销商，面对营业员，面对消费者，必须在自我认识清楚的条件下，去满足他们及他们的的需求，才能解决问题，才能提高业绩，提高自己。
二、心态修炼。
做到“四心”。哲人说:“你的心态就是你真正的主人”。伟人说：“要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师”。所以心态的层次高度决定了命运发展的方向。在工作中面对自己，我们必须拥有一颗乐于工作和解决问题的心;面对经销商，我们必须拥有一颗乐于协助开展市场工作的心;面对店员，我们必须拥有一颗善于引导和培养的耐心;面对消费者，我们必须拥有一颗不厌其烦的心。
三、专业营销技巧。
做到“把握重点，产生销售”。记得有这么一个故事说：“一天一位女士到店里买鞋，在试穿了很多双以后还是不满意，其服务店员发现该女士的一只脚比另一只脚大，于是就对该女士说，你的一只脚比另外一只脚大些，因而穿起来不是很舒服，所以......没等店员说完话，该女士就走了。同样，该女士进了另外一家鞋店，在同样的问题下，服务店员对该女士说，你的一只脚比另外一只脚要小些，可能穿起来会有感不适。随后该女士在这家店买走了两双鞋子。这个故事告诉我们，只有把话说到点子上了，成功销售的机会才会更大。这就要求我们必须不停的在工作中去学*，去锻炼口才，掌握与人打交道的方法。只有在积累了的技巧的基础上，我们才能在每一次工作中面对经销商，店员，消费者圆满的实现营销价值。
四、夺取市常做到“切入实际，找到问题的解决方法”。
在市场中，我们的品牌在某些地方由于跟经销商合作原因致使被排挤，失掉优势，使得公司直营后一时半会无法赢得市常所以这就得要求我们在该地区多考虑，多下功夫，把市场做活起来。怎样做好市场，我们必须做好客观市场调查，市场分析，利用市场策略，改变现有促销手段，通过对店址，门面，装潢，图像效果，背景音乐，公关广告手段带活市常例如需要这些方法的市场有福泉等。
五、店面5s。
“极度推崇5s理论”。销售导购的5s，就是微笑(smile)、迅速(s peed)、诚恳(sincerity)、灵巧(smart)、研究(study)。
5s的具体内容
1、微笑(smile)、
微笑是指适度的笑容，微笑可体现感谢的心与心灵上的宽容，表现开朗、健康和体贴，导购员要对顾客有体贴的心，才有可能发出出自内心的真正的微笑。
2、迅速(s peed)
迅速是指动作快速，在此有两层含义：①指物理上的速度，工作时要做的每件事都应尽量地快些，不要让顾客久等;②“演出”上的速度，导购员诚意十足的动作会引起顾客的满足感，使他们相应地也不觉得等待的时间过长。不让顾客等待是服务好环的重要衡量标准。
3、诚恳(sincerity)
诚恳是以真诚、不虚伪的态度努力地认真工作，这是导购员的基本原则。导购员如果心中怀有尽心尽力地为顾客服务的诚意，顾客一定能体会得到。
4、灵巧(smart)
灵巧是指“精明、整洁、利落”，以干净利落的方式来接待顾客，即是所谓灵巧的服务。导购员要做到以灵活、敏捷的动作来包装商品，以优雅、巧妙的工作态度来获得顾客的信赖。
5、研究(study)
研究是指*时努力认真地研究顾客的购物心理、销售服务技巧，以及学*商品专业知识，不仅能有效地提高接待顾客的能力，而且能卓有成效地提高销售业绩。
导购员在销售过程中坚持 5s原则，不但使顾客感到满意，而且使导购员得到成长，同时使企业也势必获得了利润，而所谓的`5s原则的三赢作用(客户、自己、企业)。
5s企业内员工的理想，莫过于想拥有良好的工作环境，和谐融洽的管理气氛。5s管理籍造就安全、舒适、明亮的工作环境，提升员工真、善、美的品质，从而塑造企业良好的形象，赢得良好正面的社会形象，得到客户的认同实现共同的梦想。
六、团队意识。
个人的成就离不开一个有智有谋敢战敢拼的团队。所以要彰显个人价值，首先我们要对我们这个团队报有绝对信心，再者能为团队作战贡献个人力量，最后能和团队一路走下去。当回过头来，我们会发现自己和团队紧密联系在一起时，价值就体现出来了。所以个人价值不是自我感觉，而是团队是通过是否离得开你、是否需要你等标志来衡量的。所以我自己一定或者无条件融入这支拥生命力的团队中去，创作自己和团队的辉煌。
新年新气象，龙年或许更是一个丰收年，我相信在这一年里，只要我们跟着公司营销战略走，结合自己的计划，紧紧围绕并团结在以颜总为核心领导层，务实工作在各部门领导下，踏实智慧工作在自己的岗位中，一定能龙腾虎跃。
着眼公司当前，兼顾未来发展。为了提高公司产品的销售量和影响力，扩大公司的生产规模，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务，延安市蓝辉印务有限公司销售部特制定以下销售目标及方向。
一、计划拟定：
1、年销售目标：
1)：作业本年销售目标300万元/年。
以每年10%-20%的销售额递增。
2)：笔记本年销售目标200万元/年。
以每年10%-60%的销售额递增
2、销售方向：
1、本地市场，以延安市为根基，向周边县级市场拓展业务：
1)：延安市区各批发市场发展经销商，每个批发市场必须发展一名以上经销商(长青路批发市场除外)其他市场尽量全面发展客户。
2)：延安市区及郊区的文化用品零售店展开地毯式拓展。公司许配合零售文具店配货和配送。
3)：延安市区及郊区各学校以及学校内商店也需大力发展，潜力较大。
4)：延安地区每个县城的批发门市须努力开发，若县城批发门市无法做到客户资源意向可开发零售商，必须达到每个县城都
多少有蓝辉印务有限公司的产品，或了解蓝辉印务有限公司的产品。
2、外地市场：
1)：陕西省周围各省一级批发市场全力以赴发展代理商或经销商，暂时包括以下地区：西安、郑州、洛阳、太原、呼和浩特、银川、兰州、西宁、成都、重庆。
2)：每个省一级批发市场至少发展一名代理商或2-3名经销商，暂且根据市场客户的实力、信誉，对本产品的认识积极性等以及一些客观性情况而定。
3)：如果各省的.一级批发市场，暂时很难做到市场的投入或投入后效果不明显，可以在其省内二级(地市级)批发市场发展经销商，使二级市场成熟之后包围一级市场，但二级市场至少做2-3家经销商，从而达到我们的销售目的，完成销售目标。
二、客户回访：
目前在国内市场笔记本种类偏多，技术方面不相上下，为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户之间的关系：
1)关系维护：
为与客户加强信息交流，增进感情，对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际际情况另行安排拜访时间。
2)售后协调：
目前情况下，我公司应以：“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与客户接触的机会，提供热情详细周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。
三、价格政策：
1、定价原则：
1)：拉大批零差价，调动代理积极性;
2)：结合批量，鼓励大量多批;
3)：以成本为基础，以同类产品价格为参考，使价格具有竞争力;
4)：顺应市场变化，及时灵活调整。
2、目的
1)：树立蓝辉印务有限公司的产品标准形象，扩大其影响;
2)：作为奖励代理的一种方式，刺激代理商的积极性。
四、开拓创新，建立灵活的激励销售机制。开拓市场，争取客源：
销售部将配合公司整体新的销售体制，制定完善市场销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高销售代表的工资待遇，激发、调动销售人员的积极性。销售人员实行工作日记志。以月度销售任务完成情况及工作日记志综合考核销售人员。督促销售人员，通过各种方式争取团体和零散客户，稳定老客户，开展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。
五、密切合作，主动协调：
与公司其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与公司其他部门密切联系，互相配合，充分发挥公司的整体销售活力，创造最佳效益。加强有关宣传，充分利用多种广告形式推荐公司产品，宣传公司，努力提高公司知名度。
以上几点请各位领导多提建议与意见，为了公司的宏伟蓝图，齐心协力，共同进步，使公司走向辉煌的明天，挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩。
一、计划概要
1、年度销售目标600万元；
2、经销商网点50个；
3、公司在自控产品市场有一定知名度；
二、营销状况
空调自控产品属于中央空调等行业配套产品，受上游产品消费市场牵制，但需求总量还是比较可观。随着城市建设和人民生活水*的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。湖南地处中国的中部，空调自控产品需求量比较大：
1、夏秋炎热，春冬寒冷；
2、*两年湖南业发展迅速，特别是中高档商居楼、别墅群的兴建；
3、湖南纳入西部开发、将增加各种基础工程的建设；
4、长株潭的融城；
5、郴州、岳阳、常德等大量兴建工业园和开发区；
6、人们对自身生活要求的提高；
综上所述，空调自控产品特别是高档空调自控产品在湖南的发展潜力很大。
营销方式总体来说，空调自控产品销售的方式不外三种：工程招标、房产团购和私人项目。工程招标渠道占据的份额很大，但是房产团购和私人项目两种渠道发展迅速，已经呈现出多元发展局面。
从各企业的销售渠道来看，大部分公司采用办事处加经销商的模式，国内空调自控产品企业20xx年都加大力度进行全国营销网络的部署和传统渠道的巩固，加强与设计院以及管理部门的公关合作。对于进入时间相对较晚的空调自控产品企业来说，由于市场积累时间相对较短，而又急于快速打开市场，因此基本上都采用了办事处加经销制的渠道模式。为了快速对市场进行反应，凡进入湖南市场的自控产品在湖南都有库存。湖南空调自控产品市场容量比较大而且还有很大的潜力，发展趋势普遍看好，因此对还未进入湖南市场的品牌存在很大的市场机会，只要采用比较得当的市场策略，就可以挤进湖南市场。目前上海正一在湖南空调自控产品市场上基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。在销售过程中必须要非常清楚我公司的优势，并加以发挥使之达到极致；并要找出我公司的弱项并及时提出，加以克服实现最大的价值；提高服务水*和质量，将服务意识渗透到与客户交流的每个环节中，注重售前售中售后回访等各项服务。
三、营销目标
1、空调自控产品应以长远发展为目的，力求扎根湖南。20xx年以建立完善的销售网络和样板工程为主，销售目标为600万元；
2、挤身一流的空调自控产品供应商；成为快速成长的成功品牌；
3、以空调自控产品带动整个空调产品的销售和发展。
4、市场销售*期目标：在很短的时间内使营销业绩快速成长，到年底使自身产品成为行业内知名品牌，取代省内同水*产品的一部分市场。
5、致力于发展分销市场，到20xx年底发展到50家分销业务合作伙伴；
6、无论精神，体力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪资发展；
四、营销策略
如果空调自控产品要快速增长，且还要取得竞争优势，最佳的选择必然是——“目标集中”的总体竞争战略。随着湖南经济的不断快速发展、城市化规模的不断扩大，空调自控产品市场的消费潜力很大，目标集中战略对我们来说是明智的竞争策略选择。围绕“目标集中”总体竞争战略我们可以采取的具体战术策略包括：市场集中策略、产品带集中策略、经销商集中策略以及其他为目标集中而配套的策略四个方面。为此，我们需要将湖南市场划分为以下四种：
战略核心型市场-长沙，株洲，湘潭，岳阳
重点发展型市场—郴州，常德，张家界，怀化
培育型市场—娄底，衡阳，邵阳
等待开发型市场—吉首，永州，益阳，
总的营销策略：全员营销与采用直销和渠道营销相给合的营销策略
1、目标市场：
遍地开花，中心城市和中小城市同时突破，重点发展行业样板工程，大力发展重点区域和重点代理商，迅速促进产品的销量及销售额的提高。
2、产品策略：
用整体的解决方案带动整体的销售：要求我们的产品能形成完整的解决方案并有成功的案例，由此带动全线产品的销售。大小互动：以空调自控产品的销售带动阀门及其他产品的销售，以阀门及其他产品的项目促进空调自控产品的销售。
3、价格策略：
高品质，高价格，高利润空间为原则；制订较现实的价格表：价格表分为两层，媒体公开报价，市场销售的最底价。制订较高的月返点和季返点政策，以控制营销体系。严格控制价格体系，确保一级分销商，二级分销商，项目工程商，最终用户之间的价格距离级利润空间。为了适应市场，价格政策又要有一定的能活性。
4、渠道策略：
（1）分销合作伙伴分为二类：一是分销客户，是我们的重点合作伙伴。二是工程商客户，是我们的基础客户。
（2）渠道的建立模式：
A、采取逐步深入的方式，先草签协议，再做销售预测表，然后正式签定协议，订购第一批货。如不进货则不能签定代理协议；
B、采取寻找重要客户的办法，通过谈判将货压到分销商手中，然后我们的销售和市场支持跟上；
C、在代理之间挑取竞争心态，在谈判中因有当地的一个潜在客户而使我们掌握主动和高姿态。不能以低姿态进入市场；
D、草签协议后，在我们的广告中就可以出现草签代理商的名字，挑取了分销商和原厂商的矛盾，我们乘机进入市场；
E、在当地的`区域市场上，随时保证有一个当地的可以成为一级代理的二级代理，以对一级代理成为威胁和起到促进作用。
（3）市场上有推，拉的力量。要快速的增长，就要采用推动力量。拉需要长时间的培养。为此，我们将主要精力放在开拓渠道分销上，另外，负责大客户的人员和工程商的人员主攻行业市场和工程市场，力争在三个月内完成4~5项样板工程，给内部人员和分销商树立信心。到年底为止，完成自己的营销定额。
5、人员策略：
营销团队的基本理念：A、开放心胸；B、战胜自我；C、专业精神；
（1）业务团队的垂直联系，保持高效沟通，才能作出快速反应。团队建设扁*。
（2）内部人员的报告制度和销售奖励制度
（3）以专业的精神来销售产品。价值=价格+技术支持+服务+品牌。实际销售的是一个解决方案。
（4）编制销售手册；其中包括代理的游戏规则，技术支持，市场部的工作范围和职能，所能解决的问题和提供的支持等说明。
五、营销方案
1、公司应好好利用上海品牌，走品牌发展战略；
2、整合湖南本地各种资源，建立完善的销售网络；
3、培养一批好客户，建立良好的社会关系网；
4、建设一支好的营销团队；
5、选择一套适合公司的市场运作模式；
6、抓住公司产品的特点，寻找公司的卖点。
7、公司在湖南宜采用直销和经销相结合的市场运作模式；直销做样板工程并带动经销网络的发展，经销做销量并作为公司利润增长点；
8、直销采用人员推广和部分媒体宣传相结合的方式拓展市场，针对空调自控产品，我们可以采用小区推广法和重点工程机项目样板工程说服法；
9、为了尽快进入市场和有利于公司的长期发展，应以长沙为中心，向省内各大城市进军，其中以长沙为核心，以地市为利润增长点；
10、湖南的渠道宜采用扁*化模式并作好渠道建设和管理，在渠道建设方面可以不设省级总经销商，而是以地市为基本单位划分，每个地级市设二个一级经销商，并把营销触角一直延伸到具有市场价值的县级市场，改变目前湖南其他空调自控产品品牌在地级市场长期以来的游击战方式，采用阵地战，建立与经销商长期利益关系的品牌化运作模式，对每个地区市场都精耕细作，稳扎稳打。
11、为了确保上述战术的实现，特别是为了加强渠道建设和管理，必须组建一支能征善战的营销队伍：确保营销队伍的相对稳定性和合理流动性，全年合格的营销人员不少于3人；务必做好招聘、工作；将试用表现良好的营销员分派到各区担任地区主管；
12、加强销售队伍的管理：实行三A管理制度；采用竞争和激励因子；定期召开销售会议；树立长期发展思想，使用和培养相结合。
13、销售业绩：公司下达的年销任务，根据市场具体情况进行分解。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案。
14、工程商、代理商管理及关系维护：针对现有的工程商客户、代理商或将拓展的工程商及代理商进行有效管理及关系维护，对各个工程商客户及代理商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行公司的传播和公司20xx年度的新产品传播。此项工作在6月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各工程商及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。
15、品牌及产品推广：品牌及产品推广在20xx年执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的宣传活动，提升品牌形象。有可能的情况下与各个工程商及代理商联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
16、终端布置，渠道拓展：根据公司的08年度的销售目标，渠道网点普及会大量的增加，根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作，积极配合经销商的形象建设。
17、促销活动的策划与执行：根据市场情况和竞争对手的销售促进活动，灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。
18、团队建设、团队管理、团队培训
六、配备和预算
1、营销队伍：全年合格的营销人员不少于3人；
2、所有工作重心都向提高销售倾斜，要建立长期用人制度，并确保营销人员的各项后勤工作按时按量到位。
3、为适应市场，公司在湖南必须有一定量的库存，保证货源充足及时，比例协调，达到库存最优化，尽量避免断货或缺货现象。（在长沙已谈好一家经销商，由经销商免费提供门面，人员）。
4、时时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场的传递员。全力打造一个快速反应的机制。
5、协调好代理商及经销商等各环节的关系。根据技术与人员支持，全力以赴完成终端任务。
6、拓宽公司产品带，增加利润点。
7、必须确立营业预算与经费预算，经费预算的决定通常随营业实绩做上下调节。
8、为加强机构的敏捷、迅速化，本公司将大幅委让权限，使人员得以果断速决，但不得对任何外来人员泄露公司价格等机密，在与客户交流中，如遇价格难以定决定时，须请示公司领导；
9、为达到责任目的及确定责任体制，公司可以贯彻重奖重罚政策。
1.计划概要
XX本公司要继续保持销售和利润高速增长，销量目标为10万吨，合销售额10亿元，利润目标为1亿元，分别比去年增长50%。这一目标实现的途径是，继续扩大北方根据地市场家庭消费市场和注重营养保健人群的销量，以及对华东、西南三省市(上海、江苏、四川)新市场的开拓，同时用“热了更好喝”创造一个饮料消费的“冬季市场”(把淡季变成旺季)。因此，本年度的营销费用预算为1.5亿元，比去年增长60%(费用率比去年增长2%)，增长部分主要用于开拓新的地理市场和创造“冬季市场”的广告宣传。
2.营销状况
①市场需求状况：营养型饮料(包括水果饮料、植物蛋白饮料、茶饮和液态奶)约占整体饮料市场的20%，即160亿元，其中植物蛋白饮料约占整体饮料市场的5%，即40亿元，预计未来几年营养型饮料(及植物蛋白饮料)均将以年30%左右的增长率增长。营养型饮料的主要消费者是大中型城市及沿海发达地区中小城镇的老人、少年、儿童、青年女性，因为人们收入的增长，消费场所已由餐饮娱乐场所发展到家庭小宗购买(成箱、大包装)，人们(及家长)希望饮料不仅能购解渴、好喝，而且要有营养，有保健功能更好，但不是特别在意、也不是购买植物蛋白饮料的主要诱因。对本公司来说，最大的问题是，杏仁露的口味南方人很难*惯，说服南方人接受此一口味是一个需要耐心的艰苦任务，而且不确定是否能够和值得去完成。
②行业及本公司(品类)销售和利润状况：从饮料行业及本公司过去几年的销量、价格、边际利润和净利润表中(表略)可以看出，整体饮料市场以年均20%的增长率、营养型饮料市场以年均30%的增长率增长，但边际利润和净利润却以10%的比率下降，如何控制价格降低、费用成本提高将愈加重要。
③竞争状况：本公司面临的主要竞争对手是碳酸饮料的两大国际品牌A公司和B公司，水饮料市场的两大国内全国性品牌C公司和D公司，营养型饮料的一大全国性品牌E公司和三大北方区域性品牌F公司、G公司和H公司，而后四者既是竞争对手，又是共同开拓营养型饮料市场和打击低价防冒者的同盟军。以上7家主要竞争对手的基本情况和本年度预计计划详见附表(表略)。
④分销状况：本公司的渠道模式一是要继续优化各地区、各渠道一级批发商网络并帮助和督促其提高营销素质，二是要继续加强对A、B类零售商的管理即深度分销，三是对部分要求直供的大型连锁超市实施直供试点，但供货价格要比一批高2%，这两个点留作对直供连锁超市的店头推广、促销费用。另外，要留出1%的机动渠道促销资源和1%的年底渠道奖励。
⑤客观环境状况：随着人们收入的提高，饮料尤其是营养型饮料的家庭消费将越来越多;但随着技术和设备的引进，茶饮料和液态奶市场份额将高速增长。前者对本公司将带来机会，后者将带来威胁。
3.机会与问题分析：
①机会与威胁分析
机会：(1)。消费者越来越重视饮料的'营养价值;
(2).家庭饮料消费市场快速增长。
威胁：(1).茶饮料和液态奶市场份额的快速成长;
(2).渠道冲突造成的渠道利润降低有一定的解决难度和风险;
(3).南方市场的口味*惯障碍很大;
(4).仿冒品低价抢夺市场。
②优势与劣势分析
优势：(1)。北方市场品牌和销售网络有较大的根据地优势;
(2).上市后的资金优势;
(3).量大后包装物成本降低优势;
(4).本饮料“热了更好喝“的独特卖点优势(竞争者大多不能热了喝，个别可以热喝的品牌也未提出此一卖点)，很可能创造一个独有的“冬季市场”。
劣势：(1)。本公司不熟悉即将要进入的华东和西南三省市场，而且尚未定出有效的说服南方人接受杏仁口味的方法;
(2).尚无家庭大包装产品线;
(3).各地区一线办事处普遍缺乏足够的宣传推广经验，而且总部也没有一个称职的广告代理全面协助。
4.目标
①财务目标：(1)。15%的税后年投资收益率;(2)。10%的净利润;(3)。1.2亿元的现金流量。
②营销目标：(1)。销售量10万吨;(2)。销售额10亿元(税后);(3)。1.2%的市场份额;(4)。15%以内的营销费用率;(5)。品牌知名度北方市场达到70%，南方三省市场达到20%;(6)。A,B类零售店数量提高20%，效率(单店年均销售额)提高30%;(7)。销售价格与去年持*;(8)。顾客投诉处理百分百满意。
5.营销战略战术
目标市场：(1)。家庭市场;(2)。注重营养保健的老人、少年、儿童、青年女性。
品牌定位：营养保健型饮料，冰了、热了更好喝。
产品线：铁罐196mlX24纸箱装，马上考虑未来是否应增加铁罐和利乐纸大包装产品线。
价格：高于同类非名牌产品15%。比355ml装碳酸饮料(替代品)单罐价高10%。
分销：重点通过一批和深度分销将A,B类零售店覆盖提高20%，效率提高30%，并试点部分连锁超市直供。年中和年末各留出1%的渠道促销奖励资源。
销售队伍：数量提高30%，新人优先选择刚毕业的中专以上毕业生，1个月时间上岗前培训，同时加强对办事处经理的广告宣传与市场推广培训，薪资制度不变，加强全指标考核而不仅仅是销量考核，仍保留20%左右的年底机动奖金比例。
广告宣传：广告预算提高30%，重点做“家庭篇”和“热了更好喝篇“。
销售促进：促销预算增多40%，重是用于店头推广、赠品(包括对餐饮场所赠送热饮机)和免费品尝活动。
市场研究与信息系统：增加50%的费用用于市场研究、情报收集和内部信息系统建设。
6.行动计划
7.预计损益表
详细损益表略，“目标”中也有说明。特别说明的是要在总费用预算中留出10%的机动费用，应变市场变化。
8.控制
——大学计划书菁选
大学计划书汇编14篇
日子如同白驹过隙，不经意间，我们又将接触新的知识，学*新的技能，积累新的经验，该好好计划一下接下来的工作了！相信许多人会觉得计划很难写？下面是小编帮大家整理的大学计划书，仅供参考，希望能够帮助到大家。
一、公司简介
公司名称：爱尚美甲店
公司宗旨：满足爱美需求 打造一流服务
二、产品描述
本美甲店为您提供自然甲修护 ，手绘甲 ，贴片甲 ，光疗甲 ，彩绘等专业美甲服务。
三、环境分析
经济环境：现在的年轻女性，不仅注重衣着，对指甲这样的细节也很讲究。对于美甲的要求也从原来的色彩多样变成了花样、点缀繁多。无论是朋友聚会还是走亲访友，美甲都是不可或缺的一项工程。投资规模小、收回投资快、利润比例高、可永续经营这四大特点是美甲行业无可比拟的优势。相对于别的行业，美甲店更具有顾客忠诚度。
地理环境：爱尚美甲店位于河南财经政法大学新校区教师公寓，周边环境以饰品店、写真店为主，主要客户都是大学生，特别是爱美的时尚女生。美甲店定位标准为低中端美甲等综合造型服务，店面规划面积为60*方米，装修整体风格体现时尚与品质。
四、行业分析
（1）目标顾客描述 ：
一般来说，是针对正在大学享受青春美好时光的女性，特别是对新鲜事物充满兴趣的年轻女孩才是美甲店的消费的主力军 。
（2）替代品的威胁：
涂抹类产品，如甲油、UV 油等的使用；描绘类，如美容院、美甲店的手工 描绘指甲等；电脑绘制类，如应用电脑照片技术和网络技术进行指甲印制等产品的替代威胁。
（3）供应商讨价还价能力：
采取网购形式，几乎无讨价还价空间。选择性价比高，信用较好，评价较好的店铺进行购买。
（4）购买者的讨价还价能力：
由于大学生没有收入来源，用钱相对来说较为节省，因此讨价还价能力较强，为此我们决定采取免还价，套餐使用形式进行销售。
（5）现有竞争者的威胁：
竞争对手数量：两家
竞争对手的主要优势：1. 开店时间比较早，提前占领市场 2. 有美甲的经验 3. 技术娴熟
竞争对手的主要劣势： 1. 店面小，环境不够干净整洁 2. 服务态度较差，不够认真
3.老板与顾客有年龄差距，无太多共同话题
本企业相对于竞争对手的主要优势：
1. 美甲材料及器材质量好
2. 有一定的经验
3. 服务热情周到，态度好
4. 地理位置优越，有大量的客源
5.性价比高，与顾客有共同话题
本企业相对于竞争对手的主要劣势：
美甲操作技术不够熟练
2. 经营美甲店经验不足
五、行业市场竞争程度
市场类型：完全竞争型
六、消费者分析
消费者在选择美甲店铺的时候一般会注意这样几点：
（1）看美甲店铺的专业水*；（2）看美甲店铺的服务水*；
（3）看美甲店铺的环境；（4）看美甲店铺的'美甲师的能力和名气；
（5）看美甲效果的性价比
消费者对美甲店铺有这样几个要求：
（1）普遍的消费者都希望美甲店铺在专业技术方面有所提升；
（2）一部分人希望美甲店铺的服务环境有所改善；
（3）大多数人希望美甲店铺提升美甲师服务水*；
（4）很多的消费者都希望美甲店铺提升美甲师整体素质；
顾客选择美甲店铺的途径；
（1）通过自己的详细了解和亲身体验而接受的人数占大多数；
（2）通过美甲师的介绍而接受的占一部分；
（3）通过朋友同学介绍而接受的又占一部分；
（4）通过美甲宣传，广告得知。
七、营销策略
定位策略：
1.美甲定价：
（1）基本护理（护甲油） 10元 （2）普通涂颜色 15元（3）OPI涂颜色 20元 （4）全贴片 35元（ 5）半贴片45元（6）水晶指甲80元(7)光疗甲100
2.会员卡
（1）会员银卡：一次性充值100元（享受9折优惠）
（2）会员金卡：一次性充值300 元（享受8.5折优惠）
（3）会员钻石卡：一次性充值500元（享受8折优惠）
市场沟通 ：
美甲业属于低无形性、高不稳定性服务业，生产的服务产品不能被储存和运输，这是与实物产品最大的区别，因此，服务产品不能均衡地出现在市场上。服务的供给缺乏弹性，服务的供应曲线通常是一条直线。但是，顾客对服务的需求却因时间的不同而有很大的差异，如何面对需求波动，是美甲业经营者最棘手的问题。 美甲店投资少，见效快，投资环境多种形式，用人少，技术易掌握，产品项目多。消费人群多，特别是周边各个大学的大学女性都是消费对象。
本店以形象好，档次高，服务好，最重要的是价格低。侧重的是价格与服务。以价格来吸引客人，以服务来留住客人。再加上我们良好的形象，我们华丽的美甲设计。给店锦上添花。
一、活动背景
相对于高中，大学，作为人生的新起点，大学生之间的竞争越来越厉害。随着社会的进步与发展，不仅社会对于大学生的要求变高，大学生自己对自己也越来越严苛。这就直接导致大学生压力骤增。针对目前大学生课程多，学*压力大等问题，大学生迫切需要一个机会和场合能够合理的缓解压力，释放自己。
二、活动目的`帮助学*压力之下的大学生们合理释放压力，轻装上阵迎接学*，减轻心理负担。
三、活动主题：减压大作战
四、组织单位主办单位：青年志愿者协会协办单位：大学生心理协会
五、活动时间XX年3月
六、活动地点大学生心理协会减压室
七、活动对象全体在校学生
八、活动流程策划
1、活动前期准备
（1）由活动负责人联系大学生心理协会，协商本次活动；
（2）活动负责人申请一食堂对面场地，用于本次活动宣传。并提前一星期向社联提交场地申请表；
（3）宣传部制作宣传海报和展板，（海报和展板可以改变传统的方形，换个花样）制作宣传单，印上我们的报名方式（联系方式有青协负责人和心理协会负责人），并便于活动信息在学生之间传播；
（4）大学生心理协会出两人（包括一名负责人），爱心服务部、公益环保部、赛会服务部出两人，其余各部门出一人，宣传部另出一人负责拍照；
（5）校青协和大学生心理协会协作，制作拍摄本次活动的宣传视频，通过网络媒介传播视频，扩大影响力；
（6）校青协人员和大学生心理协会部分人员组成外联小组，向校内外商家拉去活动赞助，用于购买减压物品。
2、活动实施阶段（宣传实施阶段）
（1）由宣传部与一食堂外墙上的广告位管理人员协商，将海报张贴在外墙上，同时准备小号宣传单张贴在显眼位置如四食堂楼梯等；
（2）由宣传部将“减压大作战”的消息在人人网，QQ空间，以及PU*台等社交软件上传播；（3）宣传活动中，工作人员向过往同学发放宣传单；（减压室使用阶段）由大学生心理协会负责全部工作内容
3、活动后期总结
（1）办公室拟活动新闻稿及总结，投给《淮海潮》、校报及其他校级院级刊物，联系淮海之声播报本次活动；（2）宣传部拟短讯配活动所采集照片在微博、人人等协会网络宣传*台发布本次活动内容；
（3）办公室将本次活动资料归档，为下一次活动积累经验；
九、注意事项（1）控制活动现场秩序； （2）志愿者时刻保持微笑，展现当代大学生风范、志愿者素质（3）校青协与大学生心理协会要做好沟通，校青协负责活动宣传工作，大学生心理协会负责减压室使用工作。
十、经费预算（1）宣传费用：50元总计：50元
某某大学青年志愿者协会项目策划部二〇一X年三月五日
本学期我希望大家自觉遵守纪律，积累经验的同时，我们要 吸取教训。以下是本学年的工作计划
1、协助班长维护好本班的班风和班纪。
2、鼓励同学们积极参加本校内及校外外的活动，古云：流水 不腐。有竞争，才会永葆活力。希望在活动中展示我们的风采。
3、协助团支书了解团员同学的思想、学*和生活情况，对团 员同学进行思想教育和纪律教育， 搜集和整理团员同学的先进事 迹，建议系团委会对先进团员进行表扬和奖励，对违反团的纪律 的行为进行批评教育，并提出处理意见。
4、负责本班的用电安全并检查和落实。*时宿舍没人的情况， 务必断掉一切电源。坚决制止违章电器的使用。这一点，男生宿 舍要格外注意。
5、维护本班安定良好的纪律局面。特别是上课自*的出勤， 早退状况以及夜不归宿，留宿陌生人等。
6、及时向班主任反映班上存在的问题及为同学们向上级申请 加分。我相信，在以后的这段日子里，通过我们的共同努力，我们 的.班级会越来越好！ 日后的工作开展过程中， 我们将保持现有的艰苦奋斗和作风 和勇于创新的工作作风，做一名合格的当代大学生，做一名合格 的大学学生干部；为纪检这个称号增添光彩。响应从严治校的方 针和政策，做好校园的安全稳定和谐工作。树立纪检形象，打造 纪检品牌！为了“纪律”称号而努力奋斗！
汇报人：xxx
一、封面设计
封面设计要有审美观和艺术性，最好是富有个性，以便给阅读者形成良好的第一印象。
二、计划摘要
它是浓缩了的创业计划书的精华，须简明，生动，引人入胜，以便读者能在最短的时间内评审计划并作出判断。其篇幅一般在1―2页。
三、公司介绍
其主要内容包括：拟创办的公司名称及性质，进入的行业，从事的业务服务，开业的时间及地点，经营理念(即企业文化或宗旨，也叫经营哲学)。
1、公司结构――公司的组织机构图，各部门的功能与责任。公司的股东名单(包括认股权，比例和特权);
2、公司的主要管理人员――公司董事会成员，各位董事的背景资料;各部门的负责人，其能力，责任，经历和背景资料;
3、各部门的主要人员配置情况;公司现在及未来的人事需求，将要通过什么途径解决这些需求。公司团队的强势怎样;
4、公司的报酬体系和人事成本。行业分析的目的在于正确评价自己创业领域的基本特点，竞争状况和未来的发展趋势，从而弄清自己的发展战略。
四、目标市场的选择及预测
基本要求：选准适用的`经营市场，在严密，科学的市场调查基础上预测市场。
基本内容：
1、本企业进入的行业市场现状综述。
2、细分本行业产品市场，选择哪些足以保证企业战略目标实现的细分市场面做目标市场本公司的目标顾客是谁。
3、本公司所选的各目标市场总容量分别为多少，各目标市场需求特点和发展走势如何影响其需求的因素有哪些。
4、从市场和行业两方面，辨别各目标市场上谁是自己最直接和最主要的竞争者，他们的业务如何，其竞争的目标，策略怎样，其竞争的优劣势是什么，本企业的进入将会引起他们怎样的反应，这些反应会对企业造成什么影响。
5、依据第3和第4，结合本企业资源条件，本企业将采取何种竞争策略，本企业能在各目标市场获得多少市场份额，各目标市场份额能否给企业带来所期望的利益，从而实现规划的战略目标。
五、企业的市场营销策略
营销是企业经营中最富挑战性的环节。影响营销策略的主要因素有：消费者的特点;企业产品的特性;企业自身的状况;市场环境方面的因素。
复*内容：
第一层次：大纲词汇两遍，以谢振元词汇和马德高星火式词汇为载体，选择两本不同的书主要是为了能多一点新鲜感，本来考研已经够枯燥的了，再老对着同一本书，不更愁吗。
第二层次：精细区分不同词汇及其用法，以朱泰祺复*指导中的词汇部分和新东方词汇课堂为载体进行复*；学*新概念2、3册，提高写作能力。
第三层次：以历年真题为中心，通过新东方flash讲解，系统掌握考点和解题方法；同时结合王长喜三轮过关的进度，完成非听力部分。
时间安排：
新概念：2—3小时/天，每天复*2课，先听一听新东方的讲座，他的课讲的挺慢的，不过对教材内容有所扩展，从基础的角度讲，对写作应该有比较好的帮助。11月中旬前底完成第二册，1月前完成第三册。如果能达到目标，应该可以达到考研作文的要求。
朱泰祺复*指导中的词汇部分，个人以为这部分是他的精华，其余的是垃圾，不要误会，垃圾也可以再利用的，只是我们时间不多，学就要学精华部分。
这部分很枯燥、综合性和难度比较高又容易遗忘，所以把他安排在两次记忆大纲词汇的中间，同时又处于第一次大纲词汇和新东方词汇课堂的中间。（表格传不上来，所以说的比较累，要是我没说明白或是你们没听明白，就再想想）。
如果第一遍大纲词汇背的顺利，朱泰祺词汇就从11月初开始，用30天每天1。5小时的时间完成一遍，如果其他的`都复*顺利，就再背一遍，如果来不及就算了，老朱在他的讲座里说要背n遍。
历年真题是复*的核心内容，1。5小时/天，这部分具有综合性的作用，现在才开始复*，即使基础不好也应该放在最先。预计用30天的时间，如果需要可以再延长15天。
当然，真题复*一遍是不够的，x月份应该在第一遍的基础上再用1个月的时间再来一遍。
大学生旅**为及旅游市场开发研究
——以北京市为例
一、前言
随着社会发展，人们生活水*的提高，旅游消费逐渐成为人们的消费热点。中国的旅游人数在1994 年到2007年间共增长了2.56 倍，达1610 万；而且增长速度不断加大。在旅游市场中，大学生是整个旅游市场中重要而又独立的一部分。大学生作为社会的一个特殊群体，具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追求理想，这些因素促成了大学生的旅游热。随着我国高等教育规模的不断扩大，当今全国高校数量已达2000 多所，在校生人数超过2000 万人，可见中国的大学生旅游是一个巨大的市场。同时，国内的旅行社达1.6 万个，大学生旅游市场属于完全竞争的买方市场，竞争非常激烈；而大学生相对与其他群里而言，较少选择通过旅行社途径旅游。此次调查以衡水学院大学生为调查对象，目的在于：为了解大学生旅游市场状况提供最直接、最有效的数据，为旅行社提供可行的建议，挖掘大学生潜在需求，开发大学生旅游市场。
本次调研的时间从2010年10月10日开始，截止到2010年11月24日正式完成，历时45天。本次调研活动我们采用了采用文献资料、问卷调查、直接访谈法和数理统计的方法等多种调查方法收集了大量的一手资料，同时我们还通过因特网收集了大量与大学生旅游息息相关的二手资料。这些一手资料和二手资料是本项目调研论证必不可少的前提条件之一。此次调研所使用的调查问卷共100份，采用了随机调查的方式，共回收问卷96份，回收率为96％，其中有效问卷93份，占93%。调查的地点主要以衡水学院为主。
二、研究结果分析
1、旅游时间分析。调查结果显示，每年至少出游一次的学生人数比例为93.32%，每月大约出游一次的学生人数占总人数的30.07%。说明大部分大学生有着强烈的旅游需求，出游频率较高。在停留时间方面，大学生在外停留两至三天的人数最多，占到44.64%，其他停留时间依次是一日游的占17.2%，四天至一周的占25.00%，停留一周以上的占12.50％。由此可推断，大学生中大部分人的停留时间都在四天以内，在访谈中很多学生也提到出于经济和学业因素的考虑，他们不愿意在外逗留时间太长，除非寒暑假和父母出游，选择的在外停留时间会在一周或一周以上。
大学生外出旅游在天数上的选择情况
2、旅游目的地与景观选择分析。调查显示，对待旅游目的地的选择上，占样本总数61%的61 人偏向于全国各地，选择省内的有29 人，占样本总数的29%，选择市内的有36 人，占样本总数的110%。对于旅游景观类型的选择上，大学生偏好于名山大川（如香山）、园林景区（如八达岭森林公园）等自然景观及名胜古迹（如故宫、颐和园）、现代娱乐场所（如北京欢乐谷），在访谈过程中，探险与运动类项目也是大学生较感兴趣的。以上两方面说明，自然旅游资源在在校大学生旅游产品的开发设计中应该占据重要地位。对旅游目的地的选择表明大学生旅游已不再局限于市内，而拓宽到省内、全国游，反映出在校大学生的旅游需求与决策的变化趋势。
3、旅游动机与产品偏好分析。调查结果表明，大学生旅游动机主要集中在丰富人文知识，陶冶情操，包括享受自然风光，了解异地的历史古迹，体验异地民俗民风，开拓眼界等，其次是娱乐放松、希望结识新的朋友等。在旅游产品偏好上，问卷中将旅游景点划分成若干类型，让学生选择，从而看出他们的旅游偏好。被调查学生的选择依次是：传统旅游（4 6 .1 2%）、学*旅游（2 2 .56%）、探险旅游（10.23%）、生态旅游（8.33%）、体育旅游（7.11%）、其他（5.65%）、这一结果表明，对于大学生而言，还是偏好传统的观光游。在进一步的访谈中发现，学生对学*旅游、探险旅游十分感兴趣，这也符合大学生求知欲望强烈，适应环境变化能力强，希望参加一些探险活动的特点。但是国内的关于学*旅游、探险旅游等旅游产品还做的不够完善，很多学生有过一次不满意的经历之后就不愿再购买。随着国内同类旅游产品的进一步推广和完善，学*旅游和探险旅游偏好正在稳步上升。
旅游动机与产品偏好分析
4、旅游方式分析。出游方式多以结伴自助游为主，出游顾虑较多大学生的自我意识和独立意识较强，外出旅游多不愿受限于现行的旅行社线路和组团安排，因而一到假期，高校就会出现五花八门的寻“伴”旅游启事。有关调查也证实，大学生出行外地喜欢结伴而行，在人数组合上以2-7人居多，达到74%，其性别构成上是两性搭配占绝大多数，这可能是大学生旅游的一大特点。大学生正处于感情萌发的时期，与情侣同游一方面可以体验生活，增加旅游乐趣，共同解决旅途中的困难，另一方面又可以促进双方的了解，培养共同兴趣、增加双方的感情。相反，选择与父母亲人同游的人很少，只占6%，这也表明大学生自主独立的意识在不断增强。大学生虽然独立意识很强但是由于大学生长期生活在学校和家庭的范围内，缺乏旅游经验，社会实践能力较弱，出游顾虑较多。尤其女生作为其中的弱势群体，对安全等问题考虑更多。《中国旅游报》对北京高校的专项抽样调查表明，大学生出行最担心的问题依次是：安全问题(占40.1% )；购车船票问题(占34.9% )；食宿问题(占26.6% )；健康问题(占9.5% )
出行担心的问题
5、旅游花费来源呈现多元化，但追求物美价廉和精神享受据有关对大学生旅游花费来源调查显示：高达95.6%的大学生外出旅游所需花费来自或部分来自家庭，可能是家庭另外给或是从生活费中省下来。从大学生旅游花费来源构成表中可知，家庭支持并不是惟一来源。用奖学金外出旅游的大学生达21.2%，做兼职赚钱外出旅游的比例略高些，达27.6%；利用一些公司的赞助经费或学校院系提供的公费出游的也有11.4%。旅游花费来源构成呈现多元化特点。但是大学生可自由支配的资金仍很有限，所以对价格较为敏感，在旅游过程中对物质要求不高，讲究经济实惠，特别是吃、住方面只要得到基本满足即可。此外，大学生长期在学校生活，对外面的世界充满好奇，旅游中的各种经历都是他们津津乐道的事，因而他们更加重视旅游过程中的经历和感受，
放松自己和调节情绪是他们出游的主要目的。
旅游花费来源比例
6、旅游信息渠道分析。大学生勇于接受新事物、敢于冒险、善于挑战，而且大学生活自主安排的时间相对较多，除完成学业之外，旅游成为丰富课余生活的首选。再加之大学生生活经历少，对学校和家庭以外的事物新奇，他们旅游时多选择与日常生活反差较大的自然风景类的旅游目的地。根据中国青年旅行社对2008年大学生旅游消费行为的调查可以得出∶大学生获取旅游信息的主要渠道依次是：朋友推荐、电视、网络、报刊杂志、旅行社、其他。大学生认为获取旅游信息受朋友推荐的影响最大，因为这样的信息可靠，准确这说明口碑宣传是大学生获得旅游信息的主要渠道，而乐于接受新事物的特点也决定了大学生会将电视、互联网作为获取信息的另一渠道。但通过访谈可知，网络渠道仍存在旅游信息系统不完善，广告的虚假成分较多，信息的`可信度不高等缺陷。
三、开发北京大学生旅游市场的潜力及可行性分析
1、得天独厚的自然和人文资源
北京具有丰富的旅游资源，北京对外开放的旅游景点达200多处，北京有世界上最大的皇宫紫禁城、祭天神庙天坛、皇家花园北海、皇家园林颐和园、八达岭、慕田峪、司马台长城以及世界上最大的四合院恭王府等名胜古迹。全北京市共有文物古迹7309项，其中国家文物保护单位42个，市级文物保护单位222个。北京现有旅游定点饭店456座，其中星级饭店407座，客房8.4万间，旅行社456家，有21个主要语种的导游人员5000多人，形成了业务遍及全球市场。2000年接待海外游客282.1万人次，旅游创汇27．7亿美元。北京市被国家旅游局评为“中国优秀旅游城市”。就是这样一个城市，一个即使你一辈子都不曾离开，却依然对你有吸引力的城市，永远不会让你失望，永远不会让你寂寞！
2、旅游基础设施日趋完善
北京旅游业经过20 多年的发展， **投入了大量的财力、物力和人力， 使得济南的旅游市场不断扩大，并且具备了一定规模，基本能够满足旅游市场发展的需要。其中青年旅馆、大学生旅游网等与大学生旅游市场相关的旅游基础设施早已崭露头角，并得到市场的肯定，初步形成一定规模网络体系。这都为大学生旅游市场的开发提供了一定的物质基础。
3、周边城市高校的客源供给
北京作为中国首都，又是历史悠久的文化古城，吸引着越来越多的旅游观光者。这其中也包括周边城市慕名而来的高校大学生。他们的到来为北京大学生旅游市场注入了新鲜的血液。对于北京本地学生已经非常熟悉的如故宫、颐和园这样的旅游景点，外地大学生的到来会给这些景点带来意想不到的收益。因此，周边城市高校的大学生是北京大学生市场的一个潜在的重要客源。
四、北京大学生旅游市场开发策略
不知不觉中，忙碌的大学生活已经过去了一个多月。老实说，我跟大多数的新生同学一样忙碌、一样充满了迷茫。这种迷茫在短期内是不会消失的，同时，作为学生的我们，是不可能也不能一直处于一种迷茫的状态。那么，用最快的时间制定出一份切实可行的学*计划就显得尤为重要
只有看，是不会有多大作用的，要用心去看，去理解，如果有必要的话，去请教老师也是很不错的选择!
②运动和体力。学*是一定要的，那有了良好的身体素质做后盾的话，我的学*效率会大大的提高，我想，大家应该都不想拖着一副疲倦的身躯去硬扛着学*吧!那么，每周至少三次的运动是必不可少的。同时，劳逸结合的学*方式会让自己感觉到学*原来是很惬意的事情。
③参加一个跟自己专业有关或者能锻炼能力的部门。说道社团，我被学院各式各样的社团弄的迷茫了，毕竟是第一次处理这种事情，觉得都挺不错。但是没办法，适合自己的.只有少数。尽量参加跟自己专业有关的社团的原因是、提高自己对本专业的深层次的了解、理解，对未来提高我们的市场竞争力很有帮助。而锻炼个人能力的社团，主要是在踏入社会前，提高我们的管理、组织、思维方式等，对个人的能力提升是很有帮助的!故此，参加一个社团吧，为了自己的未来!
④锻炼自己的实践能力以及处理好人际关系。作为市场营销专业的学生，处理好自己的 人际关系，吸收自己的交际圈，也是一门必修的艺术课程，有时候，良好的人际关系能给你带来意想不到的收获!而实践能力则是以后企业评价个人能力的一个指标。因此，大三的时候，我会利用周末做一些兼职，为自己的以后奠定一点实践经验。当然了，学校也会给我们半个学期的实*经历，为的也是不让我们成为只会纸上谈兵的人!对我们而言，实践经验是一笔巨大的财富，一定要抓住机会提前取经。
最后我要说的是，坚持，毅力!计划制定完毕不是用来看的，也不是用来放弃的.既然有了计划，那就朝着目标的方向去努力，去争取，勇敢的去劳己筋骨。坚持到底，必有所成!
作为纪检委员，我指定了以下学期计划
一、 在班级建设中，纪律尤为中重要。因此，我将在即将召开的班 委会上同其他班委一起讨论制定我们班的各项纪律规定。
二、 将配合班委成员的各项工作， 并与班委成员一起协商讨论如何 做好班上的纪律工作。
三、 一切以建设“文明班级”为目标，严格执行班委会制定的各项 制度，尤其是纪律者一块。
四、 将定期的向辅导员汇报班级考勤和学*氛围情况。
五、 同时向同学和班干部征询一段时期内自己的`工作情况， 并加以 改正。
六、 当然，作为纪检还要认真的对我们班寝室负责，与同学们交流 寝室的情况。
七、 作为纪检，可能有时会因工作情况，而做事比较偏激，请同学 原谅!
纪检委员：xx
一、项目背景
各种花诉说千言万语，句句“美”。
随着人们生活水*的不断提高，生活质量不断提高，人们对生活的追求也在不断追求。
鲜花已经成为人们生活中不可缺少的装饰品！*年来，花卉消费越来越繁荣。除了花的外形美观，让人赏心悦目，美化家居之外，还能开发人的想象力，让人与人交流时更加含蓄有品味
这样，我们建立了一个网上校园花店，以送花为市场切入点，兼顾网站的长期市场占有率和短期资金回报率来抢占市场，以个性化消费为主题，以鲜花为先导带动其他产品，最终形成了具有品牌优势的“Geo大学玉鸟花店”市场。
很可行。
二、公司项目规划
1、提供清晰、有效、畅通的销售渠道，以提**品和服务为基础，促进花卉市场的大发展。
我们的蓝鸟将成为一个可爱的信使，向成千上万的家庭传递祝福和幸福。
2、公司目标
立足大土地，服务武汉，辐射华中。
创建一流的网上花店公司(Hi Box Network)。
公司将在一年内在武汉消费者中建立一定的知名度，努力实现收支*衡。
——创业计划书菁选
有关创业计划书15篇
时间过得可真快，从来都不等人，我们又将接触新的知识，学*新的技能，积累新的经验，请一起努力，写一份计划吧。计划怎么写才不会流于形式呢？以下是小编为大家整理的有关创业计划书，欢迎阅读与收藏。
纵观网上网下，诚心而论，还是网上创业比较容易。尤其在我国今天，物价、房价都很高的背景下，网下创业的成本已经很高，非一般人所能承受。所以，网上创业实际已经成为个人创业的最佳选择。一台电脑，“揭竿而起”！互联网已经成为最适合个人创业的场所。再说，在网络飞速发展的'今天和未来，互联网已经呈现了无数的机遇，是网络创业的大好时光。
互联网创业成功的个人非常多，尤其许多不见经传的成功者，要比出名者多得多。
互联网创业将成为未来人的必修课，因为未来是全面的互联网时代，是连接时代，是云时代，任何事业都将与互联网有关。所以要从现在做起，打基础，懂得互联网，驾驭互联网，做互联网时代的主人。
我们认为，大学生进行网络创业，应根据自己的经济情况来定。如果缺乏资金，最好是先工作，再考虑创业，也可以在工作之余兼搞创业。
至于在校大学生，创业可以暂缓，但可以做一些网络创业的先期准备工作，例如对互联网进行了解，网络创业知识的了解，别人成功创业经验的了解，创业项目的考虑，网站的筹划、构建等等，在毕业后再大张旗鼓、专心致志地进行网络创业。创业在任何时候都不为晚，因为机会在任何时候都存在。
酒吧创业计划书的前期投资城北工作包括营业合同等相关文件、酒吧的大小、装修的程度、场内的设施、灯光和音响以及酒吧所需的一切器具。开业后还需要40%左右总投资资金来维持酒吧正常的正常运作。
1、前期所需的经营手续：
以正常的手续通过消防、文化、工商、卫生、**、税务等部门拿到酒类经营许可证、营业执照以及相关的文件让酒吧正常运作。
2、市场定位及市场调查：
根据现在大众的市场调查给酒吧定性，以什么项目为主，迎合现代社会消费群的观点来对酒吧的档次作出计划。现在以武汉酒吧形势来看主要分为两种类型--1、酒吧：消费群多为年青人（20岁左右）以洋酒为主，消费额不等（400-千元以上），每天的营业时间为晚9点到凌晨2点。2、迪吧：也就是夜场为主场所，消费群不等（20到40岁之间）以整个场所的.包房数量和场所其他消费为主，消费额颇高些（800-3000元之间），每天的营业时间为晚9点到凌晨7点。所以对现在的市场经济来说酒吧的投资金小，半年后收本赢利，投资风险性也效小对于现在市场来说开个好的酒吧比迪吧的稳重性要好得多。大型迪吧投资大，起步慢，收益也比酒吧慢的多，要在一定的前期投资后在扩建场所或是转换项目要实用些。
3、选址：
对于酒吧的面积和地段都是关系酒吧后期营业很重要的一方面。选择地段要对周边的人流量和对其周边的居民区作出相关的调查，地段的繁华、对其周边的影响、面积的大小、周围的建筑和设施都要作出一定规划性的综合和报告。
5、装修：
装修的特点：可以引进专门的设计公司或是找相对有特色的人员来对酒吧的改建来作出详细的计划书，然后综合意见选出最佳的方案。现在的大众市场差不多都是千变一律，只是音响灯光上和场地面积有所不同。所以在迎合大众层次的口味上对原有的风格进行加工和改进，让酒吧有独家的经营模式和特色的项目。
6、招聘员工和员工培训：
在前期的工程中对相关人员开始进行招聘，对其培训和试用。整个酒吧所需员工：执行老总（1名）大堂经理（2名）营销主管（2名）策划（2名）娱乐部主管（1名）采购部经理（1名）财务总监（1名）会计（2名）收银员（4名）仓库保管员（1名）保安（8名）保洁（4名）服务员（20名）资客（2名）在前期工程中对上级部门进行考核（执总、经理、财务、主管、策划）合格后在对下级部门进行招聘和培训，对每个部门制定详细的计划书。
7、酒吧所需的器具和酒水单的设计：
在中期工程中以相关部门作出的计划书和场所所需的酒吧器具进行采购，每天由每个部门所需的项目开出清单移交给上级部门审核由采购部进行采购归交仓库保管。在以每个部门制定计划报告综合意见开出详细的酒水资料，对其改进、归类作出实用的酒水单。
1 公司概况
甜水湾有限公司是一家专业生产，经营各类港式、中式以及英式甜品的连锁企业。甜水湾有限公司前身是中式快餐店因此对餐饮这方面比较熟悉，知道顾客需要怎样的口味，怎样的服务态度能让他们满意，卫生方面都能是有保障的。未来十年内我们的目标就是把“甜水湾”打造成家喻户晓的品牌。
1.1 服务宗旨
健康、舒适、优质、让顾客满意的服务。
2 产品与服务介绍
2.1服务描述
本公司的产品都是由高级西点师精心研发出来的，使每一份产品都能满足顾客的需求，并且对材料来源进行严格把关，而且卫生也会经过公司的特检人员进行检查，做到食品卫生，食用餐具，环境卫生，给客人一个良好的用餐环境。
出售甜品、饮料等商品，并为客人提供优良的环境和服务，让消费者在这里展现一种品位、体验一种文化、寄托一种情感，使“甜水湾”成为商务休闲、情侣聚会、同学聚会、家庭聚餐的好场所。
2.2 产品介绍港式甜品：港式双皮奶、港式蛋挞、港式鸳鸯甜品、港式糖不甩、港式罗宋汤、港式萝卜糕、港式菠萝包、港式姜撞奶、榴莲酥、猪扒包、杨枝甘露、蒸烤布丁、草莓豆腐奶、柳橙果皮冻等等。
中式甜品：茶绿酥、榴莲酥、桂花糕、绿豆糕、南瓜饼 、核桃酥、萨其马、核桃酪、蝴蝶酥、虎皮糕、菊花酥、开口笑、茯苓饼、老婆饼、奶黄酥、香脆蛋卷等等。
西式甜品：慕斯、M 糖、蜜嘟、柠香杏仁蛋糕、甜梨布丁、芒果摩芬、巧克力夹心摩芬、巧克力蛋糕卷、Q感蛋糕 、卡布奇诺、提拉米苏、黑糖玛琪朵等等。
鲜榨果汁系列：鲜榨西瓜汁、鲜榨木瓜汁、鲜榨柠檬汁、鲜榨蜜瓜汁、三色果汁等等。奶茶系列：珍珠奶茶、手拉奶茶、北海道奶茶、芒果之恋、脆谷奥利奥、法式焦糖布丁奶茶等等。
还有咖啡系列和冰激凌等等。
3 运作策略
3.1 企业组织结构
公司体下设企划、财务、采购、培训、人事、市场等部门。各部门都有一名部门经理。
总经理职责: 1制定公司的发展计划2管理公司的财务3协调个部门的工作4承担部分公关职业5协助销售部树立餐厅形象与知名度
企划部门：负责企业的技术开发、项目开发、宣传策划、品牌维护等企划工作以及旗下的加盟店的楼面宣传促销和市场信息的反馈工作。
主要工作内容：根据企业的发展情况结合市场要求，制定不同的营销策略，创新服务形式、内容。以及甜品的更新；制定品牌战略。
职能要求：熟悉市场特点，能准确把握商机好宣传；创新能力强；有丰富的营销经验，有宏观的市场营销把握能力。对工作有责任心，拥有工作热情。较强的公关的公关能力。
财务部门：负责企业财务工作，包括融资情况，资金回笼和日常财务报告等。
主要工作内容：根据企业资本结构和总体进度安排，确定企业的财务计划与预测，融资方案，回避风险方案；选择符合规定且有利的会计方法编制企业凭证、账簿和财务报表；协同总经理和综合部经理制定企业制度；负责融资计划与实施；制定公司财务目标、政策和规范；负责财政金融相关事宜，提供全面的会计的会计财务服务；高效运作甜品店资金的循环过程，在保证企业可持续发展的前提下最大限度为企业盈利。
职能要求：精通财务管理方面的知识，有丰富财务管理实践经验，细心不马虎，精打细算，为人正直
其他部门：负责企业行政，客户服务，质量监督，人力资源，公共关系等综合信息工作。 主要工作内容：制定并执行公司人力资源战略及实施计划，做好公司公关关系，促进企业和**等事业单位及其他公司单位的良好合作关系。对加盟店经营进行质量监控并提供信息咨询；协调公司体和加盟店的关系，对产品和服务质量进行有效监督等。
职能要求：熟悉具有管理，物流技术，信息技术等复合知识结构，有办公管理经验和团队合作精神；工作认真负责，有工作激情。
连锁店
公司拥有专业营运指导团队，根据不同地区和饮食饮文化的差异，提供完善的服务，解决加盟商所遇到的经营管理的问题，公司提供门店选址方案，盈利状况评估，门店设计装修方案，标准化装修，设备原料采购指导，生产管理和服务技巧指导，产品综合毛利率高，后续产品开发，广告宣传，开业促销及大型促销活动支持等。
连锁店里的员工：店长一名 西点师一名 饮料调剂师2名 服务领班1名 服务员3名 店长：1独立负责本店日常管理工作；2对本店的行政，人事，营运，采购监管，人员控制，顾客满意度。
西点师：1负责本店西点制作；2负责食材的盘点与采购量
调剂师：1负责本店的饮料制作；2负责食材的盘点与采购量
服务领班：1、发挥一线管理人员的带头作用，完成上级交代任务；2、检 查当班服务员的考勤
服务员：1、负责服务顾客就餐；2、协助采购食材；3、店内的清洁工作
3.2 产品的定价
港式甜品价格最便宜的是6元/份，最贵的是20元/份
中式甜品价格最便宜的是8元/份，最贵的是25元/份
西式甜品价格最便宜的是12元/份，最贵的是32元/份
鲜榨果汁系列统一价10元一杯
奶茶系列6到10元不等
咖啡系列25元一杯，冰淇淋10元
3.3 利润预测
甜品这一类利润还是非常高的，一般情况下能赚百分之五十，而饮料这类的利润更高能达到百分之六十。
4 市场预测
4.1 发展前景 中国饭店协会副秘书长张明厚告诉《小康·财智》记者：“正餐餐厅永远是市场的主流，茶餐厅以及甜品屋这种休闲概念较重的餐饮虽然不能成为主流，但已经是市场不能缺少的一部分。”虽然不是主流，但是对于越来越注重生活品质的中国人来说，甜品屋已经不仅仅是去消费甜品的地方，在那里，更多的是去寻找一种心情。
数据显示：20～30岁，每个月消费甜品的花费大约为400元；30～40岁，每个月消费甜品的.花费大约为300元。40岁以上人群，每个月消费甜品的花费大约为100元。 甜品消费，*些年随着人们消费*惯的培养，还在继续呈现增长的态势，尤其是蛋糕，成为增长最快的甜品，因为它容易携带，而且总是被赋予庆祝的文化色彩。据悉， 20xx年，中国的蛋糕市场销售额高达*千亿元。这也成为拉动甜品屋经济增长的卖点，凡是甜品屋，基本上都有蛋糕的身影，就是咖啡屋，蛋糕也同样是主角。
我国餐饮业的市场份额有大幅度提高。从各业态来看，20xx年百强企业中，休闲类餐饮企业以销售额比上一年增长 43.25%，居各业态增幅 之首； 20xx 年百强企业中， 从营业额和增长速度来看， 休闲餐饮依然发展迅猛， 其营业额的增长速度远远高于百强中其他经营业态，增幅超过了 50%。休闲饮品 的代表性连锁企业以 20%的速度逐年占据着越来越多
的市场份额，部分非餐厅品 牌也抢占着相当大的客群。
4.2 产品竞争分析
虽然甜品行业在现在的阶段已经是饱和期，但是随着生活质量的不断提高，人们对饮食健康的要求也随之提高。有特色的甜品，一流的团队，优雅的环境才能吸引到顾客。同行竞争格局对我们有利，能更好的提升我们的知名度.。相对而言，我们管理水*、产品和服务质量,都是非常重要的。
4.3 市场分析
目前我们想把该店开在大同的高校聚集的地方。根据业内人士 20xx 年的统 计，我国各式超过 6 万家以上，产值约 100 多个亿。甜品店主要集中在像北京、 上海、杭州、广州、成都等大中型城市，而且每年以 20％的速度增长。 隶属于餐饮行业，无论是从业企业还是从业人员，因受制于市场环境，变化和变 动较大，每年都有一大批新的出现，但与此同时，又有许多停业或歇业。
4.4 市场需求
本区域各种学校众多，当中的教职工和学生情侣也是潜在客源。
附*的白领上班人士也有喝下午茶的*惯。
出来购物的，买好之后，累了会在店里点一下点心。
稳定的老顾客资源。
还有附*的居民。
5 营销策略
在开业之前会用发传单的方式，在学校和街道宣传，并且到各大公司企业，进行宣传开业第一周内半价销售，派发类似麦当劳与肯德基的促销方式的传单，撕下票来达到优惠。考虑到寒暑假客流量会下降，所以必须不断地拓宽市场与更多的企业与公司合作，为他们提供送餐。
计划摘要、概况
1、特产超市简介：
在繁华的大学城，坐落着我们学生自己的超市，大学城特产超市。这是广大在外求学的学子们所梦寐以求的，超市面向大学城里的全体师生和外来游客、让大家在这里就可以吃便天下。我们旨在服务同学，为同学们提供家乡特产。解决思想之愁的方便场所，让远在他乡的学子吃到家乡的特产，感受到家乡的味道，让更多的同学品尝到不同风味的食品。
特产超市将分为两层，一楼拥有十个摆放各地特产的货架，尽量囊括各地的绿色特产让你一次吃便天下。我们还设有地方特产饰品专柜。二楼是为你提供休闲的特产现做吧台供应现做新鲜特产和各地特色饮品，这是我们超市的特色，集休闲和购物于一身。让你在享受中度过购物的旅程。
超市的管理将由我们自己负责，我们都有自己的专业知识，各个专业的人才优势让我们不需要依靠别人。只有自己的超市才会全心全意地为他服务。这就是我们莫大的优势。所有人都会自觉地为超市的发展及时地提出方案。 超市还将严格把好质量关，保证同学们的食品安全。为此我们将建立一套自己的产品进货体系。1;只和有信誉的商家合作，签订诚信协议。2：检货部实行责任制。我们将确保所有产品的质量优等。
2、融资方式：
超市的投资将由我们几个创建者分担，实行股份制，并利用国家对大学生创业的优惠政策，进行银行贷款。并随着超市的发展开展其它融资方式。当我们始终坚持由我们自主管理自主经营。3、我们的理念： 享受美味。享受文化。文化融合。文化发扬4、我们的口号： 轻松吃遍天下，特色百味任你选5、我们的目标： 建成具有文化特色的特产超市，以先进的经营理念，把特产超市变成同学们的"家"。让同学们更好地了解其他地方的文化，传播各地方的文化特色， 促进全国各省市地区的文化交流，让中国的传统文化在大学生中发扬光大。同时希望超市的发展可以为更多的同学提供兼职工作。我们的长远规划是在5年后可以发展成为连锁超市。
团队结构
公司性质：
组织结构：公司初期及中期采取直线制组织形式
部门职能：
总经理：负责公司全面工作.负责超市的发展规划、系统分析，制定和实施发展策略;推动各项管理规章、制度的建设和完善;定期对公司运营情况作效益分析和评估;对各部门工作进行整体协调、安排部署及最终审核;协调激励各部门的工作;设计一套适合公司的人员规划方案(与公司的发展方向及顾客流量相符的方案)设计合理的工资制度。
秘书部：负责人员招聘、选拔、培训及考核;负责拟订并组织实施超市工作制度;负责各项公文的督办，公文档案(特产的相关资料、会员信息系统)管理、文印等工作;负责库存管理(超市将建立一个入库、出库的管理系统);处理顾客的投诉，处理超市出现的一些应急情况。负责员工工资的统计发放工作;对日常财务收支进行监督管理。
营销部：负责市场调研工作，了解市场动态，建立健全信息采集渠道，据此做出合理的市场推广策略;负责公司的各项宣传工作，对外树立特产超市的形象，搜集消费者的意见，适时做出相应的营销策略。
采购质检部：根据超市内部制定的质量管理制度及我们特有的产品进货体系，负责货物的采购，与供应商的联系，质量检测的工作;负责入库管理，仓库的货物的定期质量检测。
财务部：制定特产店的财务管理制度，并组织实施;负责日常经营活动会计登记工作，配合市场部制定各项投资财务计划，对财务进行预结算并制定各种相关财务报表;对特产店的各项投资做出正确的风险分析，参与制定店的总体发展战略。
市场分析
市场环境的分析是产品进一步开拓市场的首要工作。只有，市场环境分析正确了，才能做出正确的产品策略和战略，才能取得成功。市场环境又分为微观环境和宏观环境。
宏观环境分析：
1、经济环境：
A、市场背景：(1)、据估计现在在杭州就读的大学生大约有89万，而每逢节假日回家会购买土特产的人口比例达50%以上。(2)、杭州作为风景秀丽的文化古都，每年来杭旅游的人数也越来越多。(3)、来自五湖四海的学子，对不同地域的特产自然是有着强烈的好奇心和购买欲。
B、市场环境分析：(1)、现在市场上的特产销售特别混乱，如没有厂名厂址的三无产品，包装低劣、档次不够，假冒现象严重、管理不规范，价格、回扣的现象也很严重。因此消费者对特产的印象不是很好。(2)、很多正宗特产企业现在基本形成了区域品牌，由于地区保护和管理的复杂性，特产的价格一般较高，作为在校大学生，并没有足够的经济能力购买过度包装的高价产品。
C、商业机会：较少的特产专卖店和大型购物商场形成了特产专卖的垄断，而我们的企业主要面向的消费人群是在校大学生，所以产品价格合理。这就造就了我们特产专卖店的生存和潜力。
D、市场潜力：(1)、现在在校大学生人数逐年增多，并且总体的消费水*也不断提高。(2)、下沙高教园区特产专卖店较少。
E、消费结构：恩格尔系数降低到37。3%，这反映国民生活水*的大大的提高了，大学生的月*均生活费也有所增加。本次调查结果显示，虽然消费者家庭饮食支出占消费总支出的比重降低了，但其饮食的总消费量是增加的，而且人们越来越追求绿色健康食品。
F、人口文化教育情况：在校大学生是接受过高等教育的，他们的文化素质高于一般民众，他们对产品的质量及品牌有着比较明确的追求。他们对环保有着比较深的认识。
2、政治环境：**支持大学生自主创业，提供了一系列优惠政策。
(1)免收个体户工商注册费
(2)免收税务登记证木工费
(3)免收民办非企业单位登记费
(4)免收劳动合同签证费
3、技术环境
科学技术发展。在这个高速信息时代，我国的农产品加工技术和农产品的养殖技术在不断的发展。这就使得我们企业的未来发展奠定了基础。农产品的加工技术使得我们企业产品的统一化和品牌化走的更顺，我们致力于建立一家适合高教园区特点的`特产专卖企业。
4、自然环境
杭州经济高速发展，交通条件也不断地改善，高速网遍布杭州各个地区。这就使得我们企业能够为消费者提供来自全国各地的各种各样的特色农产品。
微观环境分析：“7+1”特产专卖店简介：以打造“优质农家特产专卖”第一品牌为目标，是以经营各地各种各类农村特产专营性质的商业店铺，重质量，守信誉，价格实惠，我店还将以独特的经验方式和完善的管理体系发展连锁经营，以100%农家土特产为主打产品，并以收取各地农家特产精华，以原汁原味的产品，精益求精的质量，令人心动的价格，将农家特色优质产品在店内一一展现，让你只需走进店内， 即有一种乡音扑面而来，您可以饥渴尝尽各种正中的农家美味，感受其间淳朴乡风。 内部
外部
Opportunities机会
市场需求较大
广阔的师生消费市场
发展空间较大，竞争相对较小
**政策优惠
Threats风险
缺乏借鉴经验
缺乏劳动力资源
货物运输安全隐患较大
特产超市将分为两层，一楼拥有十个摆放各地特产的货架，尽量囊括各地的绿色特产让你一次吃便天下。我们还设有地方特产饰品专柜。二楼是为你提供休闲的特产现做吧台供应现做新鲜特产和各地特色饮品，这是我们超市的特色，集休闲和购物于一身。让你在享受中度过购物的旅程。
不断总结发展经验，根据市场变化和消费者需求的变化制定经营战略;合理调配人手，加强专业人员培训，以更好的服务态度弥补其他方面的不足。
不断扩大产业规模，增强自身竞争力;以创新性的发展构想吸引更多投资商的青睐;从各个层次消费者的需求着手，不断扩大客源;发展到一定规模之后，可以建设自己的产品基地以及运输团队。
不断总结发展经验，根据市场变化和消费者需求的变化制定经营战略;合理调配人手，加强专业人员培训，以更好的服务态度弥补其他方面的不足。 不断扩大产业规模，增强自身竞争力;以创新性的发展构想吸引更多投资商的青睐;从各个层次消费者的需求着手，不断扩大客源;发展到一定规模之后，可以建设自己的产品基地以及运输团队。
四、竞争对手分析
竞争分析就是对现有的竞争者和潜在的竞争者进行分析，对这些竞争者的优势和劣势进行分析，从而得出我们产品的竞争优势在哪里，从而做出有效的竞争策略。
1、直接竞争者
目前下沙各高校周围专营特产销售的店铺相对较少，但零散的竞争者的威胁却不容小觑。它们主要是指网上经营的各地特产销售店，以及一些大中型百货超市中的特产销售。
(1)网上特产销售店。
目前淘宝网上经营特产销售的网上商店数量超过百家，还有快速增长的趋势。这些商店倚靠各种有利资源：如靠*产品生产地，自己本身就拥有制造产品的工厂，商店为某农特产公司的网上特许经营等等。它们的产品与我公司的产品较为接*，从长期看是我公司的主要竞争对手。
(2)大中型百货超市。
下沙高教园区有着物美、都尚、联华等大型百货超市。这些超市实力强大，经营规模庞大，销售渠道完善，营销能力强，广告投入巨大，拥有一整套比较完善的产业链，更具有较为完善的质量管理体系。中型的百货超市分散存在于各高校的附*地区，与大型超市相比它们规模较小，一般处于2、3级市场，但是同样拥有较为完善的经营理念和客源基础。它们的共同不足是经营泛而不精，是我们的次要竞争对手。
(3) 目前市场上还没有一家专营各地特产销售的商店具有品牌效益，说明在下沙地区此行业正处于启蒙起步阶段。
2、潜在竞争者
特产经营分散，进入门槛低，所以部分副食品零售行业都有可能是我们的潜在竞争对手。
3、竞争者分析：
特产超市将分为两层，一楼拥有十个摆放各地特产的货架，尽量囊括各地的绿色特产让你一次吃便天下。我们还设有地方特产饰品专柜。二楼是为你提供休闲的特产现做吧台供应现做新鲜特产和各地特色饮品，这是我们超市的特色，集休闲和购物于一身。让你在享受中度过购物的旅程。
名称
Strength
优势
Weakness
劣势
网上土特产商店 1. 经营成本低，经营灵活。
2. 新兴渠道，购买方便。
3. 占有地利等资源优势。
4. 价格相对实体店要便宜些。
1. 种类不全，特色性不够。
2. 顾客无法接触到实体，对质量安全存在顾虑。
3. 网络购物存在风险。
4. 难以形成规模企业。
大中型百货超市 1. 管理规范，资本雄厚。
2. 全国连锁，地理优越。
3. 价格适中，消费者从属从众购买力强。
4. 营销、广告投入大，具有品牌效益。
1. 规模庞大，应变能力弱。
2. 产品杂而不精。
3. 经营成本、经营风险高。
4. 本地特产居多，产品种类不够丰富。
4、竞争战略：
(1)竞争性营销策略为：通过提供最多种类最优质量最高性价比的产品为顾客提供最大的便利。
(2)战略定位为：为顾客提供最大的满意度。
(3)顾客价值简略分析：
5、采取的基本竞争性战略为：
(1)差异化战略：所谓差异化就是要差别与市场是大部分的产品，如果与其他产品基本同质，那就毫无特色可言。公司真正的核心“特色”也无法成为卖点，最终公司也难逃被淘汰的命运。所以我们将在产品的选择上下足功夫，首先在产品上寻求支撑点，寻求特色。我们售卖的产品将以来自各地最具特色及拥有较多好评的特产为最主要的产品来源。在经营销售的同时，我们也会根据市场走向及顾客的偏好程度来及时调整进货类别与方式。
(2) 文化、体验营销战略：下沙各大高校的大学生来自全国各省市各地区。每个地区的特色产品各有不同。通过销售各地区的特产可以满足不同地区学生的需求，并且为学生增加了体验别的地区不一样的饮食风格的机会。可以从部分学生怀念家乡小吃特产这一理念出发，满足更多顾客的需求的同时赢取更多客源。
五、营销策略
1、商品介绍
特产超市的产品当然是全国各地有名的特产，如桂林特产(桂林腐竹、桂林酥糖) 、河南特产(新郑红枣) 、新疆特产(乌梅)湖南特产，江西特产，甘肃特产等。我们将会以高质量的产品奉献给顾客。
超市将会有自己的包装袋，申请自己的商标，保证令顾客买的放心，吃的舒心。
2、特产的目标市场分析
目标市场定位——大学城内的学生
此次我们针对特产超市的建立做了一次市场调查，在大学城10所高校派发问卷，并在网上做调查。多数的大学生表示如果有大学城特产的话，会专门去购买，并推荐朋友去。从问卷调查中可见该市场需求量大，而且市场潜力大。
3、特产营销机会和对策分析
(1)价格
在问卷中我们也对定价做了调查，多数学生表示每次的消费将会在30元左右，所我们的价格定位将会充分考虑到学生的消费能力，以合理的收费标准吸引顾客。还会采用会员制与普通制两种经营模式，价格适中，除了为会员提供超值服务外，普通消费者同样能享受到物美价廉的服务。
(2)销售渠道
销售渠道拟定有二种：超市内销售，送货上门服务。一次性消费满一定金额就可申请成为我们的会员，会员凭借会员卡以后消费将享受会员价。具体消费金额是多少才能成为我们的会员会视具体情况而定。
(3)推广策略
1.开业初期打折扣。新店开张，顾客都不了解我们是做什么生意的，而且对我们的东西不了解不熟悉，因此我们推出打折扣，可以让顾客进一步了解我们的店，如果顾客觉得好吃而且很有意思，以后也会常来光顾我们。
2.优惠券发放。因为我们所针对的消费主体是学生，趁我们新店刚开张，我们去周围学校附*进行发放优惠券来吸引学生们的光临。
3.发放广告单。我们可以派人道学校周围进行发放广告单，让顾客知道新开了一家“特产超市”，在广告单中宣传超市的特色。
4.节日促销活动。我们针对以下节日进行促销活动——元旦、情人节、劳动节、七夕情人节、教师节，中秋节、国庆节、圣诞节。
5.特价时段。在顾客流量少的时段实行部分商品特价，吸引新老顾客的光临。
6.对消费满一定数额的消费者，会有一些地方特色的饰品赠送。
六、财务分析
年 度 1 2 3 4 5
预计销量 8000 12000 15000 18000 20000
预计*均售价 10 10 10 10 10
销售收入 80000 120000 150000 180000 200000
预计现金收入 (单位：元)
婚庆公司，大凡投资十万以下，执个体工商户营业执照的都可以称之为“婚庆作坊”，而不是实际意义的公司。这样的“作坊”一般建立在比较亲密的关系之上。人员构成比较单纯，比如夫妻店，兄弟店等等。
一、摄像转变型。
开始从事婚礼摄像工作，在别处的大一些的公司积累了一定的经验，手里掌握着很多的婚礼视频，有着众多婚礼从业人员的联系方式，只要条件成熟，这类型的人成立公司很快。毕竟一个摄像的收入远远无法跟公司相比拟，但是她们的缺陷是只掌握了婚礼的资料，前期的沟通，接单，策划不甚了解，她们还要依靠策划师或者司仪。
二、司仪转变型。
在绝大部分的“作坊”里都不会拥有专职的策划师，一般都是由司仪来承担，着无形中形成了一个新的名词“婚礼策划型主持人”。她们直接参与公司的几乎所有环节的运营，有着丰厚的跟客户沟通谈判的经验，再加上在婚礼上的“露脸效果”。做的好的司仪会有很大的影响力。当利益有分歧的时候，他很快就能开展自己的业务。在初期这样的司仪为主题的公司会运作的很好。婚礼会源源不断。但是他最大的缺陷就是几乎斩断了跟外界的来往，没有其他公司再找他主持婚礼了。他的“露脸效果”也为之降低很多。最后一年之后，他就会发现，他的公司为自己所累，一天只能做一场婚礼，那就是因为客户信赖的只是这个人的主持而已。
三、盲目的加盟。
有些人由于不懂婚礼，受到某些无良的婚庆企业的鼓动，掏巨资加盟。但是她们没想到。《好努力是具有可复制性，但可复制的仅仅是婚礼的形式》。他的.内涵。团队，当地的消费群体是独特的，是不具备可复制性。这也就是很多加盟后的婚庆“作坊”将模拟的婚礼做的一塌糊涂的道理。随着婚庆暴利的神话破灭。这一类的加盟“作坊”也主见改头换面。竖立起来自己的招牌，希望她们能痛定思痛，迎头赶上。
四、道具出租型。
这些人根本不懂婚礼，她们将婚庆等同于其他行业一样来运作。如果要说到婚庆经营的定位，先抛开利润不说，这一类应该算是定位比较准确的类型。他们看到自身的不足，将眼光放到利润稍低的道具出租上，通过外聘司仪，摄像，来组成自己的婚礼班底。这样一来，也迎合了一部分消费者的口味，在短时间内道具出租公司还将盛行。
五、外来和尚型。
这只针对与地区级城市一下的地域。有这么一部分人，他们有在北京，上海婚庆界漂泊的经验。回到当地以后，建立自己的公司，推陈出新，新式婚礼的理念融入到经营当中。着实的吸引了一部分年轻人的眼球。也做出一些不错的婚礼。但是她们的缺陷在于，一下子接收的舶来文化太多，没有及时的消化，与中国的地域性传统文化相结合，导致了曲高和寡。如果能融会贯通中西文化，前途无量。
六、为虎作伥型。
这一类公司今年大行其道，他们不去想如何让提高自己，争取客户，而是利用手头的关系，跟财大气粗的酒店达成协议。*水楼台先得月。不管客户了不乐意。都要在我这里做婚礼。否则便要缴纳不菲的入场费。提议婚庆同仁团结起来，将这欺行霸市的现象消灭干净。
七、影楼赠送型。
在很多的地方，婚纱影楼将婚庆部分作为婚纱照的延伸部分作为馈赠来送给新人。服务之简单，价格之便宜，简直能到了令人发指的地步。拱门，礼炮，录像，司仪，音响，地毯，泡泡机一应俱全，市场的分流也是很正常。但是需要大家携起手来共同有序的来开发，也是有这样，才能繁荣推动婚庆事业的进步。
现在，店里的货，除了尼泊尔和印度那边最新季的东西，还有她们原创的，也有一些再创造的，不管是什么，都是越有个性的越好卖。虽然现在小区里又开了4、5家服装店，但风格和蝶庄完全不同，都是买成批量的东西，元鸿说自己肯定不会走大批量的路子，会坚持自己的个性，“如果走批量的话，我们竞争不过商场，每回商场搞活动，对我们都有冲击，因为小区里面的人，消费是一定的。”
所以，逢节庆的时候，她们也会搞一些适度促销，但不会像商场那样大甩卖。 闲暇时，元鸿爱到周围的大商场去转转，一方面是进一些商场没有的东西，另一方面就是关心价格，“如果是和商场一模一样的东西，我的价格一定要比商场低，千万不能你也有我也有而我的比别人价格高，像尼泊尔、印度等别人没有的服装，在定价上我们会稍高一点。” 元鸿已经注册了“蝶庄”的商标，未来想把“蝶庄”做成一个私家衣橱，从上衣到裤子再到鞋、包以及首饰的搭配等，下一步还会进口一套软件，在电脑上给顾客做一些形象设计，做色彩搭配工作室。 沟通至关重要 元鸿说，跟小区的顾客交流和外面的店铺不同，更多的时候像朋友，有时候，顾客想送男朋友一个自己亲手做的贺卡，就下楼来我教她做，昨天一位顾客还给我打电话，说在商场买了条裙子，要我给她配条腰带。“我们跟很多老顾客都非常熟，经常会有老顾客坐在这里聊天，她们也会给我一些建议，所以我觉得与其说这是一家店，不如说更像是一个小会所，一个窗口，卖东西倒在其次了。” 这个“窗口”也给元鸿带来意外的惊喜。
去年，她们为联通做的一个鸡年的皮影就是顾客牵的线。 原来，顾客到店里看到她们摆着的皮影，就问她们能不能做皮影，她们就和陕西的厂家联系，把图样传过去再让联通这边确认，最后做了450个皮影。元鸿很希望通过这个窗口带来一些其他机会，好让她们能向其他方面延伸。 开业至今，她们已经培养了120多名会员，这些老顾客都很忠诚，有时候来新货了，元鸿会发短信通知她们，“我没有太多的时间经常在这里，但我在的时候销售会更好一些，可见沟通对这家店来说多么重要。” 元鸿坦言，在小区开店碰到的最大困难是顾客太少，但她这样安慰自己：如果能在小区这样的地方开店，那在任何一个地方开店都会很轻松。“我自己的心理防线很坚固，店里有过零销售的时候，我会告诉自己：没关系，这很正常，如果要想挣钱或是心态不好的话，别选择在小区开店，那样你会很失落。” 花店的.投资成本： 花店的档次差距相当大。
因为花的成本较低，而且一次性进货的数量不会很多，所以先期投资不是很大，主要是店铺的租赁和装修。如果要开一家规模较大、格调高雅、技术水*较高的花被屏蔽广告店，那么就需要在店面的基础上加上一间仓库。昂贵的铺位租金、庞大的装修费用、技术人员的培训费用和薪金以及较大的流动资金算在一起就需要10多万元。但是如果只是开一家小花店，几千元也可以搞定。 按照佛山目前中等水*的花店，一般一次性投资需要2万元，费用陈列如下： 闹市区铺位租金约10000元； 简单装修及布置约20xx元； 用于经常性购买原材料的流动资金约1000元。小花店的特点就在于一次性投资以及日常的运行资金不大，一个日销售额400―500元的花店，每天仅需补充200―300元花材。 以上这些再加上两至三名员工的工资、首批进货款、修剪包装工具如水壶、海绵、剪刀、缎带、花器、铁丝、包装纸、蜡烛等共约20000元。花店的投资收益： 鲜花零售利润可达50％―80％，十分可观。
但是由于鲜花很容易枯萎，所以它的损耗率相当大。一位花店老板介绍说，损耗的概率相当大，如果进回来1000枝花，最多只能买出去200到300枝，卖不出去的只好扔掉。所以这位老板说，中档花店一般要一到两年才能收回成本。 花店经营风险： 花店是一种投资小风险小的经营模式，它的风险表现在： 鲜花的保养难。开花店不可避免的会碰到鲜花的损耗问题，因此如何保养好鲜花，尽量降低花朵的损耗就显得非常重要。如果保养工作做得不好，损耗过大，就会入不敷出。 淡季的顾客少。每年的淡季是花店面临的一个重大考验，如果不能在淡季找到新的销售渠道，保持一定的顾客量，那么这几个月花店就很难挺过来。 经营花店策略： 花艺设计是立店之本。花店的经营秘诀在于花店卖的不仅是花，而更多的是为消费者提供高水*的花艺作品和花艺设计服务。
如果花店对鲜花只是简单的包扎，或是说花店光卖鲜花，只拼价格，那么花店的竞争力就会大打折扣。因此，可以将员工送到专门的培训学校进行培训。另外，鉴于如今人们对花艺作品的喜好各不相同，所以量身定做是花店发展业务的方向。 为花店选择正确的定位。花店的档次相差巨大，如果定位不当，就会造成很大的损失。如果定位的档次高于该地区顾客的实际消费能力，那么巨大的投资就很难收回。但是如果定位过低，店面过于“寒碜”，产品质量低下，那么就只能在市场上拼价格，很难拿到花店的正常利润。
选择适当的店址。开花店可以选在该地区的花店聚集地，这样的话可以形成规模效应，很多顾客会“慕名而来”。如果决定单独选址，则可以考虑选在医院、酒店、影楼或娱乐城旁边，这样可避免淡季对整个业绩的影响。 经营花店要抓商机，多做熟客。要做到这一点，信誉是关键。首先是花卉质量价格要适当，其次是要重视服务质量，可以向顾客作出免费送货上门等承诺。另外，花店可以多联系一些单位、公司做大单生意，特别是酒店、影楼等场所，也可以加盟网络花店，避免死抱零售，守株待兔，坐以待毙。
在选定行业之前，我先衡量自己的创业资金有多少，因为，各行业的总投资有高有低，每一种行业都不一样，所以，先衡量自己所拥有的资金能够做那些行业，再来做进一步的规划。
选择开服装店的优势是服装行业较为成熟，项目需要的成本较低，容易进入也容易启动。而且自己对服装也有点感兴趣，算是兴趣与事业相结合吧。
二、店面的选址
地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大，所以一定要找个商圈位置好的店面，找好店面之后，接下来就是要与房东签约。而且，这个动作不能太早，必须待前面几项步骤都完成后才能进行。因为，一旦与房东签约之后，就开始支付房租，自然就会有时间压力。
所以，我在与房东签约之前，一切能做的筹备工作与书面数据，都先准备好了。在与房东签约时，租期最好不要太短，如果只签一年，可能一年后才要开始回收，结果店面却被房东收回去，租期以三至四年为较理想的签约期限。我签的合同是三年，即使将来经营出了问题我也可以转租出去。店面承租下来，需要一段装潢期，所以我向房东情商，租金起算的日期让他扣掉装潢期，以降低租金支出。呵呵，能少烧钱就少烧点。
三、店面的装潢
租好了店面，下面要装修了。店面装潢关系到一家店的经营风格，及外观的第一印象，因此，装潢厂商的选择十分重要，所找的`装潢厂商必须要有相关店面的装潢经验。譬如，开咖啡店就一定要找有咖啡店装潢经验的厂商，开儿童美语就必须找有儿童文教装潢经验的厂商。因为，装潢厂商如果没有同类型店面的装潢经验，到时候所装潢出来的店面，在实务操作上，就未必能完全符合需求。届时，如果再打掉重做，当然就费钱费时。
所以，我在装潢前请装潢公司先画图，包括*面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。为便于沟通清楚自己所想要装潢的模样，最好先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩，说清楚自己想要装潢的感觉，这样装潢出来的店面，才会比较贴*自己的想法。
四、选货及进货的渠道
品牌以杂牌为主，以外贸货为主。
进货要适销、适量，要编制进货计划，当然在进货过程中也可应变修改。进货时，首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想，以后再着手落实进货
少进试销，然后在适量进货。因为是新店开张所以款式一定要多，给顾客的选择余地大。
进货安排在每个星期的三或四，这样每个星期六店内肯定是有新品到货的，但只上部份新货，一部份留着星期天上！如果进入销售旺季，三四天就补一次货！
五、人力规划
我计划雇佣三个人，两个小姑娘最好是漂亮mm，主要负责接待顾客，两人轮班倒。另外招一个年龄大点的阿姨和我自己轮班倒收银，我基本上一直要在店里看着的。两个小姑娘的工资，800/月+提成，提成为月营业额的1%，提高她们的积极性。大一点的阿姨也一样，800/月+提成1%，不收银出了问题它要负责。
六、营销策略
当一切都就绪之后，就准备择期正式开幕。开幕当天为招徕顾客，办一些促销活动势不可免，促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。同时在周围小区散发些传单。做女装产品关键要品种多，给客户有足够的挑选余地，这与其它品牌专卖店不同，不是依靠主要几个款的来销售！产品陈列上要突出自己服装的特点。
把上衣，裙子，裤子，套装等分开陈列，除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便，如果只想买裙子的，他只需在裙子类挑选，如果买了裙子又想配上衣，直接可以到上衣类去搭配！量多的款可以用模特出样，往往出样的衣服是卖得最快的！橱窗里的出样要经常更换，这不能偷懒！
一、 计划摘要
二、 公司简介
三、 市场分析
四、 竞争分析
五、 产品服务
六、市场营销策略
一、 计划摘要
*年来，珍珠奶茶的出现像一只俊秀的新军，短短几年便以一种不可挡的气 势风靡中国市场。作为一个投资小、门槛低、消费人群广、回收成本快的行业，它已经以其旺盛的生命力占据个人创业榜首位。而且，在商机无限的现代社会， 奶茶的时尚引力、繁多口味、独特口感、健康特色注定使它继续站稳快销行业的 脚步，引领饮料行业消费的主流。但是，要注意几点：
1、经营必须有特色。没有特色的产品是没有市场的。
2、品质要好，口感是否保持一致。
3、小店也要专业管理。
4、及时了解消费者消费爱好和同行产品，及时调整您的产品和口味。
二、 公司简介
1、公司名称： 大学城奶茶店
2公司业务：奶茶
3、公司宗旨 ： 以学生为主要客户群，专一市场经营，用更好的产品，更优质的服务，吸引 更多的客户。
4、经营目标 ： 在经营初期，我们主要目标是进入目标市场，随着市场不断做大，我们的目 标是占据更多的校园市场份额。
5、产品优势 ：奶茶品种繁多，可供顾客选择的空间大，又不乏特色:，制作奶茶的速度快，口感较好，价格合理，服务周到。并能根据消费群体的不同及季节差异，推出不同产品。
6、管理团队 ：在我们这个创业团队中，分工如下： 制作、销售、财务、现金结算、外卖服务、店面整理、材料订购
三、 市场分析
1、市场情况介绍： 经过我们的调查，学生喜欢喝珍珠奶茶的约占总数的 71.3%，而不喜欢的只有总数的 16%，可见奶茶消费量是具有较高潜力的。
2、目标市场分析 ： 进入二十一世纪，复合式休闲美食文化已成为餐饮界主流文化，人们的感性消费支出远远大于理性消费的支出。 被认为是时尚引领者的大学生们在这一领域扮演着越来越重要的角色，其市场份额占有率也逐年攀升；作为餐饮界边缘化的 一支分流，经营学生专一市场正是立足于对这一信息的准确把握。 作为学生消群体，她们对口味的追求越来越高，对于事物的新鲜越加敏感， 对于品质的要求越来，而奶茶的口味自我创新不够，难以达到消费者的各方面的 需求，因此奶茶店的生意愈加难做，所以我们所要做的首先是做好消费者的数据 调查分析，其次做相应的方法刺激消费。
3、顾客需求分析：经调查，学生对于奶茶这一行业主要的要求有两点。一是产品；二是服务。对于某些学生来说，他们热衷于市场现有产品，而有些消费者比较喜欢尝试新产品，但不管是怎样的消费者，他们更看重的是服务质量。根据季节的差异，消费者对奶茶的需求也不尽相同，夏天，人们更喜欢冷饮，冬天更倾向于热饮。
四、 竞争分析
1、竞争对手： 目前，已有的奶茶店有口渴了、街客、避风塘等四五家奶茶店，这 几家奶茶店的奶茶口味与品种都相似，且在产品开拓上没有什么创新。还有的竞争对手就是各种厂商创造系列奶茶，如香飘飘、优乐美、立顿等。
2、SWOT 分析: 1)优势分析:正处夏季，天气炎热，人比较喜欢喝冰奶茶；厂商创造的系列奶茶，价格偏高，品种单一，且口感不如现做的入口； 店内销售及外卖服务一定程度上能够吸引更多的消费者;我们是一个学生团队，可以进行科学管理。 2）劣势分析 ：奶茶营业面积有限，提供服务范围有限；新店开业部分学生对于其基本情况诸如口味等了解不多，一定程度上影响销售额；产品创新对于热衷于传统奶茶产品的消费者来说，不易接受；奶茶的季节性消费较为明显，不能达到很好的消费额度；资金少，没有太多的经验。 3）机会分析：市场远未饱和，存在着较大的利润空间及数目较为庞大的奶茶消费群，市场前景广泛，且目前学校周围以及学校内没有很好的奶茶店；良好的口味、 认真的服务态度， 专业的操作水*在同学中树立了好较的口碑；虽然营业面积有限， 但有着优美的室内环境，耳濡目染中能给同学留下良好的印象，更显竞争优势；产品种类丰富，口味独特，有一定的竞争优势。 4）威胁分析 ：随着各类食品供应种类及数目的
不断增加，消费者可供选择的领域越来越广，选择余地越来越大，产品差异化不够，饮料类诸如可乐、橙汁、椰汁、牛奶、 纯净水等一定程度上瓜分了本已有限的需求市场。奶茶系高脂肪、高热量食品。当今社会的审美观念及较为风行的减肥趋势无疑让部分奶茶消费者忍痛割爱，对其 说“No”。
3、市场竞争策略 ：本店需要借助奶茶市场空间较广，有利可图的不错良机， 迅速扩大服务范围，从而增强市场占有率，由小做大，最终牢牢占据学校奶茶市场，为了实现这一目标而设计的行动方案是： ①注重服务态度的'培养，尽最大努力提高服务质量； ②不断进行产品创新，完善并增加奶茶种类，适应不同消费者需求； ③不断加强产品的宣传，增强学生对产品的忠诚度，并努力发掘潜在客户群； ④适时的进行产品促销活动； ⑤在店内增设意见簿，学生有意见或建议可直接提出或书写；
五、 产品服务
产品发展规划：本店产品品质有安全保证，产品研发技术精益求精，口味不断创新，并根据消费群体不同，推出不同产品。随着销售不断增加，在产品开拓上不断增多，从而占据更多的市场份额。不断的创新与突破，真正让顾客品尝到健康美味、新奇时尚的休闲食品。多种辅助项目选择，轻松经营。
六、市场营销策略
1、产品策略 ：①产品复合式经营，不仅推出奶茶这一单一的产品，还有受消费者喜爱的休闲食品的供应；②较之于其他奶茶店，推出养生茶饮； ③根据消费者的不同，推出不同产品； ④更注重服务这一隐形产品的质量。对于有消费欲望，但不愿意自己上门购买的消费者提供上门服务； ⑤产品注重包装，给消费者美好的享受。 2、价格策略：①针对消费者消费能力及产品类型，制定合理价格； ②较之于竞争者，制定相对低廉的价格。 3、广告策略： 广告宣传是必须的，我认为可以进行以下几种宣传方式：①开业典礼，让学校附*的人知道我们的店面开业了；②利用在学校的人际关系，多做宣传；③利用即时通讯手段，宣传店铺及产品。4、促销策略：①开业酬宾活动。开业前三天产品半价销售；②每天推出新品试饮活动，宣传新产品；③积分兑换，发放代金券。对于消费不同额度的消费者不同价值的积分卡，并规定积满一定分值给予相应积分商品；
一、校园网站—校园易网
——保养计划书菁选
保养计划书
光阴迅速，一眨眼就过去了，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。相信大家又在为写计划犯愁了？以下是小编帮大家整理的保养计划书，希望对大家有所帮助。
1. 目的 保持厂基础设施、设备的良好状态，以保证使用过程效能，确保产品满足顾客的要求。
2. 范围 适用于本公司基础设施、设备的控制和管理。
3. 职责
3.1检验分室是设备维护保养的归口管理部门。负责厂的基础设施、设备的管理。
3.2检验分室根据厂基础设施、设备的实际情况，负责建立管理档案，制订《设备操作规程》，对设施、设备实施全过程的管理。
3.3检验分室负责所有的设施、设备保养及运行操作管理。
3.4维修组负责所有设施、设备的维修。
4 工作程序
设备在使用过程中，随着运行工时的增加，各部机构和零件由于受到摩檫、腐蚀、磨损、振动、冲击、碰撞及事故等诸多因素的影响，技术性能逐渐变坏。
4.1保养作业内容
按照保养作业性质可分为：清洁，检查，紧固，润滑，调整，检验和补给作业。检验作业由国家指定的检验部门执行，或由本司专职检验人员负责进行。
1) 清洁、检查、补给、紧固、调整、润滑作业一般由设备操作人员执行。
2) 电气作业由专业人员执行作业一般由设备维修执行。
3) 压力容器作业由专业人员执行。
5 保养制度 本公司的设备保养制度是以预防为主，定运行工时进行保养的原则，分为例行保养，一级保养，二级保养，三级保养，季节性保养。
设备保养的分级和作业内容是根据实际使用中技术情况的变化；设备的结构；使用的条件；环境条件等确定。是根据零件磨损规律，老化规律，把程度相*的项目集中起来，在达到正常磨损，老化将被破坏前进行保养，保持设备整洁，发现和消除故障隐患，防止设备早期损坏，达到设备维持正常运行的目的。
5.1设备的例行保养
设备的例行保养是各级保养的基础，直接关系到运行安全，能源的消耗，机件的使用寿命。例行保养作业由设备操作人负责执行，其作业中心内容以清洁、补给、安全、检视为主，坚持开工之前、运行中、收工后的三检制度。检查操纵机构、运行机件、安全保护装置的可靠性，维护整机和各总成部位的清洁，润滑必须润滑到位，紧固松动件等。
5.1.1 设备启动前的工作项目。
1) 清洁设备，清除与生产无关的杂物。
2) 检查各指示仪器，仪表，操作按钮和手柄以及紧急停止按钮是否正常。
3) 检查各部位有无漏水，漏气，漏电的现象。
5.1.2设备运行中的检查。
1) 注意各仪器仪表的工作情况，及各部位有无异常的声响。
2) 运行中注意安全部件是否正常。
3) 遇异常情况要及时向相关部门负责人报告。
5.1.3收工后的作业项目
1) 清洁设备外部，除去管道和容器内的生产用料，清洁各种零部件。
2) 放尽系统内的剩水，检查润滑油的质量，油量视需要补给。
3) 排除运行中发现的缺陷和故障。
5.2 设备的维修保养
设备的维修保养是合理使用设备的`重要环节，必须用强制性的保养制度取代那些随坏随修，以修代保，进行频繁的大拆大卸的做法。 设备的维修保养就是在以预防为主的思想指导下，把设备保养作业项目按其周期长短分别组织在一起，分级定期执行，设备的定期保养分为：一级保养，二级保养，三级保养。
5.2.1一级保养
一级保养是各级技术保养的基础，各级技术管理部门必须十分重视一级保养工作的质量。由专业维修工负责执行。主要作业内容以清洁、润滑、紧固为主，检查操纵、指示用仪器、仪表、安全部位、各种阀门、润滑油油*面。
5.2.2二级保养
设备的二级保养以清洁、检查、调整、校验为中心内容。由专业维修人员负责执行。除执行一级保养作业项目，并检查运动部件的润滑油状况，清洗各类滤清器，检查安全机件的可靠性，消除隐患，调整易损零部件的配合状况，旋转运动部位的磨损程度，校验指示用仪器仪表和控制用仪器仪表、计量用仪器仪表，延长使用寿命，维护设备的技术性能。
5.2.3三级保养
三级保养以解体清洗、检查、调整为中心内容。拆检齿轮变速和电磁变速器，清除污垢、结焦，视需要对各部件进行解体、清洗、检查，清除隐患，排除缺陷，对设备进行全面检查，视需要进行除锈、补漆，对电气设备进行检查、试验。
5.2.4季节性保养
本市冬、夏气温相差悬殊，设备的工作条件也发生明显变化。为此，在进入冬夏两季之前，应结合二级保养进行季节性保养作业，以避免因气温变化造成设备性能不良和机件损坏。
5.3 使用过程故障维修 生产过程中若发生机械设备故障，应及时通知本组组长联系维修人员维修，并填写“设备维修记录表”。维修后，经使用人检验正常运行后再进行正常工作。
5.4 保养时间安排
日常例行保养由操作工按照要求日常进行，“三级保养”由设备维修人员负责，每三个月进行一次。
一、日常维护
电梯使用单位的电梯司机或维护管理人员除每日在工作开始前应对电梯做准备性的试车外，并应每日对机房内的机械和电气装备作巡视性的检查。发现异常情况应及时通知我公司维修人员，严禁电梯带病工作。 维修保养人员是经过严格培训，并持有省级技术监督局颁发的特种设备上岗操作证书。公司维修保养人员必须严格遵守操作规程，使所有保养电梯安全运行。严禁违章，确保电梯内外门连锁完好。确保电梯各润滑部分不缺油、油路畅通。确保电梯各安全环节动作正常可靠，且无失效和断、短接现象。确保电梯机房、井道、轿顶、底坑清洁。
二、维保时间
贵小区维保时间暂定于每月的2日-3日和每月的16日-17日，季度维保及年维保时间由维保人员安排，如有特殊情况由维保人员调整日期。
三、每半月检查
电梯维修保养人员应每两周一次对电梯的主要机械设备和电气设备进行检查，检查其动作的可靠性和工作的正确性，并进行必要的修正和润滑。（详见附表1）
四、季度检查
电梯维修保养人员应每三个月一次对电梯的'一般重要机械设备和电气设备进行比较细致的检查，调整和修正。（详见附表2）
五、机房：
1.蜗轮减速箱及电机轴承是否有油。
2.制动器动作是否正常，制动瓦与制动轮之间间隙是否正常。 3.曳引钢丝绳是否渗油过多而引起滑移。
4.限速器钢丝绳运行是否正常。
5.检查曳引机、控制柜内的主要部件紧固螺钉、螺栓是否有松动。
六、轿顶：
检查门机系统、调节和清洁门驱动装置等部件，如：电动机皮带、速度控制开关、门悬挂滚轮、安全开关、开门机和弹簧等。
1.清洁轿门、厅门地坎和上坎（门导轨）。 2.检查门刀和门锁滚轮之间的间隙。
3.检查并调节和清洁全部厅门及其附属件，如：尼龙滚轮、钢丝绳张力、门扇中心、门与地坎之间的间隙等。
七、井道
1．检查对重装置和轿厢连接件，调节对重导靴。
2．检查轿厢导靴和安全钳的工作情况，必要时进行调节间隙并润滑。
3．检查各根曳引绳的张紧情况是否受力均匀。
4．检查井道内电器部件工作状况是否正常，并做好清洁工作，如：*层感应器、终端换速开关等。
5．清洗轿厢导轨和对重导轨，清洗导靴。 6．检查称量装置工作是否正常，并调整。 八、轿厢内部：
1.检查轿厢操纵箱上各按钮应动作灵活、可靠。轿厢位置显示器显示正确。
2.检查轿厢照明、风扇、警铃、对讲电话、应急照明工作是否正常。
3.检查电梯的运行性能、起动、运行、减速和停止过程是否正常，运行噪声是否符合国标要求。
4.检查轿门开关动作是否正常，光幕门边保护动作可靠，开关门噪声是否符合国标要求。
九、底坑和轿底：
1.检查底坑停止开关、液压缓冲器开关、涨紧轮开关工作是否正常。
2.检查电梯终端限位开关、慢车限位开关工作是否正常。 3.检查安全钳工作是否正常，清洁并加润滑油。
4.检查油压缓冲器的油位变动情况，补充注油。对油压柱外露部位进行清洗，并涂抹防锈油。
5.检查曳引绳、补偿链和限速器绳的伸长情况，并适当调节。 检查各停靠层站呼梯按钮、楼层显示、到站指示灯、到站铃工作是否正常。
十、年度检查
电梯维修保养人员在电梯运行一年之后，应对电梯进行一次技术检验，详细检查所有电梯的机械、电气、安全设备的情况，整机调试。年度检查包括季度检查的全部内容。（
1、目的
保持厂基础设施、设备的良好状态，以保证使用过程效能，确保产品满足顾客的要求。
2、范围
适用于本厂基础设施、设备的控制和管理。
3、职责
3.1生产部是设备维护保养的归口管理部门。负责厂的基础设施、设备的管理。
——活动计划书菁选
活动计划书集合15篇
日子如同白驹过隙，我们的工作又迈入新的阶段，此时此刻需要制定一个详细的计划了。计划怎么写才不会流于形式呢？以下是小编收集整理的活动计划书，仅供参考，欢迎大家阅读。
指导思想：
为了营造浓郁的校园文化氛围，突出学校“书香校园”特色，提高学生的综合素质，养成良好的阅读与学**惯， 我校本学期将在充分考虑行动的可行性的基础上，推出“营造书香校园”活动计划。大力加强“书香班级”、“书香少年”“书香教师”及“书香家庭”建设，努力营造全校读书氛围，激发师生的读书兴趣，让师生与好书做伴，与大师对话，读写结合，为师生个性和谐发展积淀深厚的文化内涵。
活动目标：
1、通过活动，使学生养成热爱读书，博览群书的好*惯。
2、通过活动，使学生真正认识到书是自己的良师益友，读书是一件终身的快乐事情，争做一个有情趣、有修养的读书人。
3、通过活动，形成“人人爱读书，读书来育人”的`校园读书氛围，使书香校园活动成为学校可持续发展动力。
活动主题：“一路书香伴我行”
活动内容：
教师层面：
（1）每学期至少阅读1本书；写好读书笔记或教育随笔，每月不少于1篇；
（2）每学期至少开一节多形式的讨论交流课（如：好书介绍课，好书读中交流指导课，好书读后交流）
（3）每学期举行一次“教师读书征文”评比活动，对获奖教师给予精神、物质上的奖励；确保每年有一定数量的教育随笔、教学论文在盛市、区级杂志发表。
（4）建立博客读书论坛。
学生层面:
（1）抓好班级“图书角”建设，做到“三有”，即有专人管理，负责借还登记；有读书互助小组，同伴共读；有足够数量的图书（至少人手一本）。
（2）各中队成立一支“书香流动站”。设立站长一名，副站长一名，导航员三名。定期定时（每周五午间半小时）在同一年级内流动开展推荐“好诗一首、警言一句、名著一篇的“三个一”活动。鼓励学生在蓝天下、树丛中诵读经典小说、童话。
（3）常年开展“一日三读”,即“晨诵”（第一节课前10分钟）；“午读经典”（午间半小时，默读经典名篇）；亲子共读（晚上在家与父母一起阅读）。
（4）开展各种读书活动，如“读书指导”、“读书征文”、“
读书演讲比赛”、“对诗”、“读书交流”、“好书推荐”、“同伴共读”等活动。
家庭层面：
（1）印发《打造书香校园行动告家长书》，进行宣传发动。
（2）开展“亲子读书活动”。 通过亲子阅读卡，架设家校沟通的桥梁，营造浓郁的家庭读书氛围。父母督促孩子每天阅读课外书（不少于30分钟），并在《亲子读书手册》上签字。参考学校推荐书目，为孩子购买书籍，订阅报刊。校园读书节时，邀请家长参加。
（3）建议有条件的家庭要经常带孩子到图书馆、书店等文化场所，积极开展读书活动。
（4）开展“亲子读书――“书香家庭”评选活动。
具体活动安排：
第一阶段：启动阶段（20xx年9月）
主要任务是：制定公布方案、计划，少先队、各班级利用各种机会、各个*台向全校师生、学生家长发出倡议，做好宣传发动工作。
（1）“打造书香校园”行动启动仪式。
（2）做好整体规划，成立“书香校园组织委员会”。
（3）设计行动标识、行动口号、阅读宣言。
（4）做好以突出书香特色的环境布置，添置图书，可采用学生志愿捐书等形式充实班级图书架。
（5）各班级出一期以读书为主题的黑板报，并在黑板报中设立班级“书香荣誉榜”。
（6）各年段制定管理办法：图书管理办法，优秀读者评选及奖励办法、书香班级评选办
法、“书香荣誉榜”管理办法等。
（7）各班制定班级阅读计划。
第二阶段：20xx年10月——20xx年1月上旬为创建“书香校园”重点实施阶段。
主要任务是：完善校园文化建设，通过开展丰富多彩的文化活动，不断提高全校学生的文化底蕴，突出校园文化特色，“让书香满校园”。
（1）每位教师给学生讲一个自己的读书故事，通过教师的人格力量来影响学生。
（2）各班开展一次“一路书香伴我行”主题队会，确立读书内容，为营造书香校园作精神基矗
（3）为了帮助学生明确阅读内容，便于教师指导，本学期确定四个阅读主题，每月一个，学生根据阅读主题自己借阅或购买，老师组织学生交换阅读。
a. 儿童诗歌会
b 我与作家有个约会
c 童书人物
d 走*名著，亲*名著
（4）开展第一届“读书节”活动。
第三阶段：20xx年1月中下旬为总结阶段。
（1）对“书香校园”行动进行总结。
（2）表彰 “书香班级”、“书香少年”、“书香教师”、“书香家庭”若干。
为加强区青企协团队建设，提升协会凝聚力，促进企业交流，增强会员友谊，拟定于20xx年4月中旬举办会员户外拓展活动，方案如下：
一、活动时间
xx年x月x日
二、活动地点
xx户外拓展基地
三、参与人员
协会全体会员
四、组织方式
以分会为单位，由各分会长牵头，各分会秘书处负责发动、报名和组织工作
五、活动日程及内容
x月x日(周x)
下午2：00集中出发
下午5：30到达xx山并入住
下午6：30就餐、交流
x月x日(周x)
上午08：30早餐
上午09：00进行拓展
中午12：00午餐，稍作休息
下午2：00关于协会发展交流会
下午6：30晚餐、交流
x月x日(周x)
08：00早餐
09：00分享会(每个会员自备企业PPT进行介绍)
12：00午餐
14：00返深
六、活动费用
x元/人+会议室等(按实际报名情况再定)(协会承担所有相关费用)
七、其他事项：
1、参加活动人员原则上集中乘坐大巴车，统一前往;有特殊情况需自驾车前往的，请于当天下午6点钟前到达目的地;
2、若需要请假的'会员，务必派一名公司高管代表参加活动，并做好企业介绍、分享的准备。
3、本次活动为协会集体活动，请各分会高度重视，精心组织，认真做好报名发动组织工作。
一、活动主题：
明天的阳光更温暖
二、活动背景：
正值春即将暖，花即将开的时刻，每一个人心里的激动都抑制不住，在这个美丽的季节即将到来的时刻，在这个每一位志愿者都激情澎湃的时刻，10国贸四班组织了本次的志愿者活动。
三、活动的目的及意义：
1、培养每一位志愿者的志愿精神
2、通过参与志愿服务，使自己的能力得到提高，同时促进了社会的进步
3、培养大家“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神
4、同时提高班级的凝聚力，使更多的.人加入到这个这个团体中来
5、改变我们周围的环境，让大家生活得更好。
四、活动时间：
三月十九号
五、活动地点：
新北区公园
六、活动的形式：
新北区公园捡垃圾，打扫卫生。
七、活动流程：
1、早上八点半左右班级志愿者步行至新北区公园
2、九点钟左右的时候班级志愿者活动开始，由组织委员分配任务（包括公园地区的划分，人员的分配以及照片的采集等等）
3、男生主要捡垃圾，女生主要打扫卫生（包括道路上的和草丛里的）
4、最后的垃圾全部送到垃圾箱
5、十一点左右的时候结束，所有同学回校，回校后再自由活动。
八、活动历时：
两个半小时左右
九、活动注意事项：
1、活动之前的准备工作要到位，班级所有志愿者都要通知到，都必须是志愿参加
2、活动中的道具要准备好（垃圾袋，扫帚，簸箕等等）
3、所有同学在过马路或红绿灯的时候要注意安全，遵守交通规则
4、最后的垃圾必须清理干净，自己不得产生垃圾
一、活动名称：规划书的名称应尽可能具体地写出计划名称，例如“X年×月××大学××活动策划书”，放在页面中心，当然，你可以写标题，然后用它作为下标。
二、活动背景：这部分内容应根据计划书的特点在以下项目中选择；具体项目是：基本情况简介、主要执行对象、最*情况、组织部门、活动发展原因、社会影响、及相关目的动机。其次，应该解释问题的环境特征，主要考虑环境的固有优势，、弱点、的机会和威胁等，并综合分析因素，重点关注环境分析的各种因素，以及过去和现在的情况。通过预测情况详细说明和计划。如果环境未知，则应通过分析和其他方法进行补充。
三、活动目的、意义和目标：活动、的目的是以简洁明了的语言表达应用程序的目的；事件的核心构成或计划是独特的，并且应该清楚地写出由此产生的意义（经济利益、社会利益、媒体效应等）。活动目标必须具体，并且需要满足、可行性、及时性的重要性
四、资源需求：列出所需的人力资源，物质资源，包括所使用的地方，如教室或使用活动中心都详细列出。可以列为现有资源和所需资源的两部分。
五、活动开展：作为文本规划的.一部分，表达方式应简洁明了，以便人们可以轻松理解，但表达应力求尽力，写出一切可想而知，无遗漏的东西。在这一部分中，不仅表达了文本，而且还可以适当地添加统计图表；计划的工作项目应按时间顺序排列，实施时间表可用于帮助项目检查。组织配置人员、活动对象、对应的权利和时间和地点也应在本节中描述，应变程序的实施也应在本节中予以考虑。以下是一些参考区域：场地布局、接待室、嘉宾*位、赞助方法、合同协议、媒体支持、校园宣传、广告制作、主机、领导讲话、主仪器、场地服务、电子背景、灯光、音频、相机、信息联系方式、技术支持、订单维护、服装、指令中心、场景气氛调整、接送车辆清洗人员、后的活动、组合照片、餐饮娱乐、后续联系。请根据实际情况调整。
六、预算：根据实际情况详细计算、后，活动的各种费用以清晰明确的形式列出。
七、活动中应注意的问题和细节：内部和外部环境的变化将不可避免地给项目的实施带来一些不确定因素。因此，如果在环境发生变化时有应急措施，那么在规划中也应该说明造成损失的概率，导致灾害损失，应急措施等。
八、活动负责人和主要参与者：
指示组织者、参与者姓名、访客、单位（如果组计划应指示组名称、负责人）。
注意：
1、本计划提供基本参考，小型计划书可直接填写；大型计划书可以设计，不受任何形式的限制，力求提供详细内容、页面美观；
2、可以为规划书制作封面，力求简洁有尊严；可以打包规划书，例如使用设计的标识来制作标题，以及图片和文字；
3、如果您的计划书附有附件，您也可以单独绑定它；
4、规划书籍需要从文件的长边开始；
5、一本大型规划书，你可以有几本子计划书。
为实施《惠贞书院三年发展规划》， 营造惠贞“书香校园”氛围，学校决定在全体师生中开展“藏书、读书、评书”系列活动，激发大家的读书热情，为教育教学提供能源和力量，为创建学*型组织奠定坚实的基础。
一、参加读书活动对象：
中小学全体教师、中学部学生
二、活动一：师生藏书家评选活动（20xx年3月完成，中学教师推迟到暑假）
在学生中评选“我是小小藏书家”，在教师中评选“教师藏书爱好者”。具体条件和做法见下。
条件：“我是小小藏书家”评选需有个人的书房、藏书在100册以上。
“教师藏书爱好者“评选需有专门的书房，且藏书数在300册（不包括教辅材料）以上。光盘读物以个数来计，一个光盘计一部书。
办法：1、填写申报表。 2、个人提供书房*照3张（其中一张含有藏书者单人像；照片画面不要重复）。
三、活动二：读书、评书活动（20xx年9月完成）
书目选择
为推动读书活动，要求参与活动的人员结合学*、工作、生活，阅读一本自己最喜欢的书，并写一段推荐语，教研组收集、整理，上传给科研处，3月底完成。科研处进行推介，4月初将推介书目公布于众。教师根据学校推荐的书目任选一至二本阅读，并做好读书笔记，6月30日前上交读书笔记。（学生活动提前到1月底进行，寒假前将各年级推荐的书籍告知学生，每班推荐1-3本，年级汇总。寒假回来上交读书体会、评选优秀读后感并展出。）
读书沙龙活动
举行读书交流互动评比活动。 按教研组进行（初高中合在一起），每位老师对学校推荐书目任选一本进行介绍并交流读书体会。形成文字稿。每个教研组推选出一至二位老师参加学校读书论坛活动。（20xx年8月底教师集中学*时进行）
读书论坛活动
1、（邀请名家讲座——谈读书与修身、读书与做人的关系）
2、各教研组推选出来的老师进行读书体会交流。
（20xx年8月底教师集中学*时进行）
四、评比、资料结集（20xx年12月完成）
1、评选出教师读书先进个人、学生读书积极分子。（教师按照读书笔记50%、读后感20%、藏书20%、其他10%比例；学生按照读书计划20%、读后感40%、藏书30%、其他10%比例）
2、组织小学、初中、高中部分语文老师编选师生读书文稿，编辑成册，共3卷。（ 分小学卷和中学卷、教师卷）（11月完成）
3、学校科研处举行表彰大会，颁发荣誉证书和奖品。（12月中旬完成）
五、活动联系：
总负责人：周伟
小学具体负责： 田静
中学具体负责： 梁玉萍 杨显慧
宁波市惠贞书院
20xx年2月
宁波惠贞书院关于“教师藏书爱好者”评选方案
为了鼓励教师多读书，读好书，用好书。以阅读促进教师的教学和科研工作，以阅读丰富教师的业余生活，以阅读奠基教师的文化底蕴，营造书香校园，做一个“学*型教师”。我校举办首届“教师藏书爱好者”评选活动。具体安排如下：
1、家中藏书量在300册以上。藏书范围不限（不包括教辅材料），可包括光盘读物。一个光盘计一部书。
2、热爱读书，每周读书时间不少于5小时。
3、利用各种形式经常向学生，家长，同事推荐好书。
4、言谈举止文雅，有书卷味，工作有艺术性。
5．“教师藏书爱好者”要求提供推荐材料：包括藏书爱好者评选申报表、藏书电子照片3张（其中一张含有藏书者单人像）、好书推荐表，还可以根据自己的读书情况提供：读书计划、读书摘录本、读后感等。
6．申报程序：教师自荐和教研组推荐相结合，先填写“教师藏书爱好者”评选申报表和“我最喜爱的`一本书”推荐表，每个教研组推荐人数不少于组内人数的40%，学校在此基础上评选出若干名“教师藏书爱好者”，并予以表彰（统一在12月进行）。
7、评选时间：3月10日前参评教师完成申报并上交两份申报表和藏书照片、其他评选材料（电子稿）。4月完成评比，并汇总“我最喜爱的一本书”，推荐给老师阅读，评选工作完成。
希望各教师对照要求，积极参加评比，并以此为契机养成良好的阅读*惯，通过阅读提升自己的专业水*和人文素养。
一、活动简介
时间：(待定)
长城汽车公司古城香业形式：参观公司生产流水线，聆听相关讲解，达到了解企业生产，销售，市场竞争等等目的(具体形式可有商家提供)
主办：河北大学公司模拟协会
二、活动内容
1、宗旨：
弘扬校园精神文明，宣传企业优秀文化，丰富大学生课余生活，增加学生创业本领。
2、活动流程
A、在活动前半个月做好宣传工作，在参观前和贵公司共同协商制定一份市场调查表，然后在学校设立一个发放点，参观人员可以从调查表反馈中产生。
B、活动当天8：30在校门口集合坐车去贵公司，大概9：30到达。
请贵公司派出一名工作人员为我们作企业文化的介绍，然后带领同学去参观生产流水线，在参观的过程中工作人员应为同学作适当的讲解并回答同学所提出的问题，涉及到商业秘密的可以不作回答，参观时间大体定为1个小时，具体参观时间也可由贵公司自定。
10：30—11：30为同学讨论时间，通过参观后可以为贵公司的生产或营销或产品等提出一些意见或想法，仅供贵公司参考。
C、11：30—12：30返校。
在之后的一个星期内，本协会将会为公司作跟踪性调查，反馈同学的参观体会，并设立一定的奖项，积极调动同学为公司提出建议或设想。
三、活动优势
1、强大的市场效应河北大学被誉是河北第一高校，是全国知名高校，有着深远的影响力和较高的知名度。
尤其在华北地区，河大更是莘莘学子最向往的高校之一。
保定地区内云集着众多知名大学，有华北电力大学、河北农业大学、保定学院、保定师专等多所具有影响力的学校。
*年来，通过联合办校，网站连接及学生社团活动等，区内各高校之间的交流空前频繁，其相互联系日益紧密，选择区内作宣传，能达到投资少而收益倍增的理想效果。
河大有六万多名在校学生，来自五湖四海，必将走向四面八方，商家在学校的知名度提高后，学生又无形中成为一个重要的媒体，通过对外界的交流和宣传，又能将商家的知名度在校外领域，在河大校园推广商家的品牌，能在华北地区甚至全国范围内起到很好的市场影响。
同时，广大的学生又构成商家潜在的消费者，为企业扩大其市场份额能起到重要的推动力作用。
2、极高的性价比同电视、报刊、杂志传媒相比，在学校宣传有更高的性价比，可用最少的资金做到最好的宣传。
3、专业的宣传效果本次活河北大学公司模拟协会动由承办。
河北大学公司模拟协会，部员众多，经验丰富，有敢于拼搏的社员，敢于进取有魄力的领导者，以协会的操办力量，我们必将为你打造一百分满意。
我们诚挚地希望能同贵公司合作，在同学更多了解企业的同时，我们会大力弘扬贵公司的企业文化，为贵公司的未来发展将带来推动力。
商家还可以同本协会建立一个长期友好的合作关系，如每年搞一次活动，将会使商家在校园内外的知名度不断加深，具有长远利益。
四、宣传细则
1、宣传理念定位
A、在考虑活动性质的前提下，进行形式多样，多渠道，全方位的宣传。
B、集中有效资源及合理时间，以达到最强有力的宣传效果。
2、宣传范围河北大学
3、宣传内容
(1)活动宣传调查表用调查表作调查和宣传，可得到企业所需的第一手资料，并能起到极大的宣传效果。
(2)传单价格低、便利、|时间短以及效应快是传单的优势所在，同时是众多商家垂青的原因。
传单可以在一块区域内使人手一份，是理想的.宣传手段。
我们将在中午用餐时间在各大饭堂门口进行集中派发，还可以到学生宿舍逐个派发，以扩大宣传效应。
(3)企业宣传单企业宣传单是企业文化介绍的载体，在派发传单的时候，我们可以一同派发企业宣传单，这样能让所有学生更加详细地了解企业文化。
(4)海报海报由于其灵活性可以张贴到华工的各个宣传栏内，并可以重复张贴，能起到突出作用。
(5)活动宣传礼品根据以往的经验，派发礼品可以吸引大量学生，使场面火爆，极大增强宣传效果，礼品形式由公司决定。
(6)广播宣传广播台是学校中最重要的媒体，其广播宣传覆盖我校90%以上，我们将分三个时段在校园循环对企业和活动进行广播，为企业和活动制造声势，也易将产品和活动推广到校内的每一个角落。
(8)网络宣传河大的红旗网是华北地区最大，全国有名的大学生网站，每天有不下数千的点击率。
协会有自己的网络资源部，可为贵公司提供必需的技术支持。
借助网络的力量，公司形象大幅度推广，不仅使华工校园内对公司产品无人不知，而且推广到整个华北网路的世界!
(8)总结性宣传
A、活动后作反馈调查，设定一定的奖品，调动同学积极写观后感并为企业提出建议和设想;
B、广播台对活动总结性宣传一次。
五、活动经费预算活动宣传单
(1000份0.6元/份)
60元A4黑白字体单面宣传海报(300份)
A0彩色底纸黑白字体单面注：或者4色A3铜板印刷(建议公司设计提供)
广播宣传200元学校广播宣传(广播一周，两次/天)
网络宣传在红旗网站上宣传工作人员所需用品100元用餐、饮水，车费奖品(观后感)由商家提供参观用车公交车具体费用由所提供的参观人数决定活动调查表(1000份0.6元/份)
60元A4黑白字体单面不可估计费用50元合计六、可行性分析
1、活动评估
(1)同电视、报刊相比，在学校宣传有良好的性价比，可用最少的资金做到最好的宣传。
(2)有非常强的针对性。
高校学生作为现代青年都喜欢追求能展示个性，表现自我的才能，且有素质高、思维活跃的特点。
若是商家在这种刺激强烈的活动中进行宣传，效果是可想而知的。
(3)河大是全国著名的高校之一，在校师生有六万多，很多学生将成为社会各界精英，若贵公司产品能在河大被广大师生认可，必将产生持久的品牌效应。
(4)便捷的活动申请。
商家在高校内搞宣传活动，必须经过一系列的申请，而通过与我们协合作，贵公司可以方便快捷地获得校方批准，并且得到我们协会的大力协作。
2、活动组织的可行性
(1)河大20xx届学生与20xx届新生是历届最多的一届，参加了若干校内活动，他们积极寻求新的方式，把目标转向校外，此次活动新颖，届时同学们表现一定十分活跃，对此次活动定会大力支持。
(2)本活动在开学11月份举行，同学们的生活已经稳定下来，正处于精力旺盛，时间充足的时期，同学们到处寻求新的尝试，大家都需要一个新颖的给人豁然开朗的感觉，活动效果空前。
本次活动将展开强劲的宣传攻势，运用多种最新的通讯和网络技术手段，充分发挥河大学生是河北最优秀的一群的优势，成功地满足广播、因特网媒体报道和设备上的要求，并在以传统的传单、海报大版作为宣传基础手段，在后期(参观后)宣传中还将会添加图片展。
本协会新颖的办社主题，以优秀的社员素质，雄厚的力量，我们必将为你打造百分满意，我们诚挚地希望能与贵公司合作，在成就校园中自由创新的学术气氛的同时能大力弘扬企业文化，为贵公司的发展增添新动力。
一、活动背景
*期倡导学雷锋精神的口号，帮助他人，传播爱心，我们桂林理工大学人文社会科学学院社工协会应桂林市
福利院的邀请，将举行一场义卖活动，由桂林市福利院提供由残障青少年制作的手工艺品，我们协会为其进行义卖，希望通过大家的努力，共同铸就爱的长城，把这些“义卖”所得的钱去帮助那些需要帮助的人群。让我们新注入的活力——新会干、会员了解社工的理念和宗旨，让他们参与桂林理工大学社工协会倡导的爱心活动，增强我校社工协会的影响力。
二、活动主题
爱心义卖，温暖校园
三、策划主办单位：桂林理工大学人文社会科学学院社工协会
赞助单位：桂林市福利院
四、活动目的
1、实现我们协会的宗旨，尽全体会员的努力为桂林市福利院的残障青少年做点实事；
2、在社会公益事业中发挥我校社工的作用，增强我校社工协会的社会认同感；
3、增加协会所有成员实践锻炼的机会；
4、促进新成员对协会活动、协会的宗旨理念和公益服务事业有更好的了解；
5、加强我校社会工作协会与桂林市福利院的联系沟通。
五、活动时间以及地点
时间：预定xx年3月29日-30日（下周周四到周五）
8：00——18：00
3月28日晚完成基础设施摆放，3月29日8：00-10：30待售品入场完毕。
地点：雁山校区 1号饭堂 设点摆摊
六、活动成员
桂林理工大学社会工作协会全体成员
福利院主要工作人员
七、活动安排
1. 前期准备工作及各部门工作：
行政部：负责邀请相关组织嘉宾参加、制作值班表（含四个上课大节及两个就餐时间）、
销售记录表格、协会成员临时工作牌（建议用卡纸）；
宣传部：负责出海报和展板，还有在网站、论坛、微薄、qq群上宣传（如果资金允许，还有横幅、传单制作）
实践部：跟桂林市福利院联系，前往领取手工艺品运送到学校，做好物品记录，方便的话顺便拍几张桂林市福利院那些残障青少年做手工艺品的照片；提前向学院
学生会或学校其他组织申请活动期间需要的物品（帐篷、桌子、椅子……）
生活部：将运送回来的手工艺品做好记录，前期报销费用、工艺品单价及数量记录尤为重要。
策划部：主要做好活动方案的策划，跟踪策划的修改。
注：活动前一天，所有部门向会长团汇报工作情况，以便及时调整。
2. 义卖期间工作安排
行政部：做好值班安排、考勤记录、
礼仪接待和咨询工作。
宣传部：负责活动的照片拍摄。
实践部：活动场布置的主要负责人，准时摆放好各种所需的物品。
财务部：活动期间要做好所有物品的买卖、剩余、物资等所有记录。
策划部：协助其他部门的工作。
a.值班表：具体安排参见附件1
b.注意事项：
a、 人员安排完后，如有事冲突，需要调动班次的，请与行政部联系协调。行政部部长协调好人员，确保每班人员按时到达。
b、 值班负责人全权负责值班期间所有事宜，负责处理值班期间所有
问题。
c、 值班人员负责好记帐、收钱，帐目一定要清楚。
d、 值班人员要佩带协会工作牌。
e、 值班人员要准时到达值班地点，值班期间不得随意离开义卖地点，义卖时要热情、耐心，争取多卖货品。
f、 各时段义卖结束后，该时段值班人员要负责场地的整理；3月30日下午义卖结束后，有空的成员都帮忙收拾场地。3. 活动结束后的工作
实践部：负责把所有借来的物品如期归还，将剩余货品运回桂林市福利院，并将义卖所得交予福利院（帐目要和福利院负责任交代清楚）。
行政部：做活动总结，为将来工作积累书面材料。
宣传部：出海报，将义卖成果和收获与大家分享，在网站、微博、论坛发布活动成果。
财务部：结算帐目并形成书面材料。
策划部：做策划反思，帮忙撰写新闻稿。
注：参与人员写一篇活动总结或感想，最后开分享会。
八、活动所需资源（实践部的`统计）
义卖手工艺品、桂林市福利院制作工艺品时候的照片、各类记录表、海报、横幅、帐篷、凳子、桌子、一部照相机……
九、物品清单及经费预算表 (财务部具体统计)
爱心活动计划书五：
1、活动目的
关注社会弱势群体，为他们提供帮助和关心。让失去父母的孩子感到社会对他们的关心和爱护，增强他们对社会对生活的希望和勇气，努力学*工作将来回报社会、报效祖国。通过此次活动使同学们懂得应该珍惜现在的宝贵时间努力学*，要更加相信我们的社会，将来更好的回报社会，为祖国的发展而贡献自己的一份力量。同时让大家懂得我们周围还有很多人，他们不知疲倦的为社会、为祖国辛勤工作，一切都是为了孩子、为了未来！他们更是我们应该感谢的人！
2、活动形式
向全校师生开展每人捐出一元钱的倡议，可以捐玩具或者图书等。同时本次活动会有学校的文艺团体参加义演，为孩子们送去精彩的文艺节目。通过在学院主要活动场所张贴海报、社团益演等形式展开活动，设立捐款箱和签名册供大家自愿捐款，增加整个活动的公开化、透明化。并与孤儿学校建立长久良好的联系，定期去孤儿学校义务劳动。（本次活动将在多所学校开展）
3、参与单位
河源市技工学校、河源
职业技术学院、广东河源广播电视大学
4、活动时间
二零零七年
5、活动地点
河源孤儿院、河源市技工学校、河源职业技术学院、广东河源广播电视大学
6、活动流程
（1） 与孤儿学校取得联系，就活动相关事宜达成一致，此项工作已圆满完成。
（2） 同各学院领导老师取得联系。
（3） 联系各学校，就活动安排达成协议，我们将在同一天去孤儿院为孩子们献出爱心。
（4） 各学校开展宣传活动，活动形式包括捐款和义演等多种形式，并及时和他们联系了解工作进展的情况。
（5） 在各高校招募活动参与人员、活动积极参与者。每个募捐箱至少由三位同学负责管理记录，详细记录捐款人的姓名、时间、地点、金额，活动结束后三人分别签名并汇总一份详细的记录资料交由本次活动的负责人存档，本活动结束后各项资料将交由上级领导部门保管，以便保证本次活动的真实、公开、透明。
（6） 从爱心人士中挑选最具爱心的同学和我们一同去孤儿院参观采访并对活动参与人员进行培训和安排。
（7） 根据不同学校的计划，开展多种形式的募捐活动。
（8） 就活动计划和安排与活动参与单位达成一致，于计划时间在孤儿学校开展并组织活动。
（9） 在孤儿学校为孩子们带去节目进行交流和互动并为学校义务劳动或对其单位提供相应的帮助。
（10） 将物款捐与学校并记录好相关事项。捐款汇总后将有专门人员负责记录管理，各项款项支出将做详细记录，并开出相关发票。活动结束后此项记录交由负责人及领导老师，以便日后察看。款项于活动当日进行核对，清点数额并认真核对捐款记录。
（11） 明确各部门的工作任务和责任，实行管理和监督相分离并实行谁负责谁承担的制度，确保此项活动的顺利进行。
（12） 总结本次活动的相关得失，为下次活动提供
经验。
（13） 参与活动的各高校就本次活动向各学院领导老师提交
报告，保证活动的真实、公开、透明。
一、时间：
20xx年下半年
二、场地：
校体育馆
三、学生：
初一、初二学生
四、任务：
武术是以中国传统文化为理论基础，以内外兼修，术道并重鲜明特点的中国传统体育项目。在其源远流长的发展过程中，武术吸取养生之精髓，集技击之大成，形成了较为系统的技术体系。
从现代的家庭来看，大部分是独生子女，在家娇生惯养，身体状况非常的不均衡，而且在思想上成熟很慢。面对这些种种的问题，给予他们适当的锻炼和磨练，是很有必要的。
作为中华民族的国粹——武术，正是要求*武者在身体上的锻炼，而且更重要的是在思想上得到更高的修为。同时武术训练可以解决了目前青少年在身体素质和思想上的问题，主要还要教育他们在学校中，该怎么样做好一名学生。尊师重道是首要问题之一，在武术中强调“凡吾*武之徒，必须以贤为师，谦虚好学，尊敬师长，崇扬武德”。“尊师”，即尊重师长，泛指学生对老师的固定礼节，“重道”即崇尚武道，爱好武术与道德修养，泛指人的品格与技能兼修的'境界。在这种训练的氛围下，学生会学到很多做人的道理，为他们今后的努力教学的学*和充实的生活打下坚实的基础。
五、步骤与要求：
1、崇尚武德
要求：武德是尚武与崇德的统一。千百年来武术界把“崇尚武德”作为一种民族的优秀传统，不断发扬光大，具有鲜明的时代特征。
2、武术的基本手法，步法
分类与要求：基本功是武术之本。有坚实的基本功，这也是为以后更好的去进行武术训练打下坚实的基础。
3、武术的柔韧基本功
分类与要求；柔韧在武术中是非常重要的，它的好坏直接会影响到武术动作的优美程度。
4、武术基本拳法
要求：武术基本拳法是对武术柔韧性的充分的体现。
5、武术基本套路——精武套路
要求：这是武术套路中最基本，最简单的套路，所有动作都是由基本步法，基本手法组成，充分体现出武术套路的精、气、神。
6、学会基本的几种拳法套路
在一个学期内让学生学会基本的武术拳法套路，初步对武术拳法有所了解，并能够将武术的吃苦坚韧的精神有所体会，并配有学生坚定的意志力。
六、活动时间：
周一下午第四节课
一、活动背景：
大学生是社会上一个特殊的群体，接受过大学高等教育，其作为国家培养的专门人才，应该为社会做出力所能及的贡献。而周末社会实践服务活动则是一项由广州中医药大学第一临床医学院分团委开拓，可由第一临床医学院全体在校学生团员共同参与的服务市区实践活动。借由周末社会实践服务活动，09中医本科团支部将在分团委正确领导与大力支持下开展了一系列活动，为学生团员们提供了一个*台，让其有此机会服务广大社区民众，将*日在学校里学*到的理论知识运用于实践。
二、活动目的：
1. 宣传中医入社区：通过宣传四时五脏养生理念，普及中医健身气功八段锦，让人们学会“秋季养肺” 、“冬季养肾”的基本原则，并通过练*八段锦，达到强身健体的目的，让中医知识深入到群众的日常生活当中。
2. 切实义诊服务：常规义诊活动为社区民众提供切实的服务，消除其*日积累的劳累与病痛，缓解心理上的压力，提高生活质量。
3. 锻炼团员新*台：本活动为团员筑成了一个*台，让团员能深入民众，了解民情。同时通过这个提供服务的*台，丰富团员的日常生活，让团员自身的才能与知识得到发挥与锻炼。
4. 树立良好形象：通过活动的宣传与服务，让民众认识了解大学生、团员风貌，并为我院树立正面的形象。
三、活动主题
在社区进行拔火罐、艾灸、推拿、耳穴、量血压等义诊活动，同时宣传四时五脏养生理念，普及中医健身气功八段锦。通过活动，让社区居民体验中医传统疗法“简、便、廉、验”的特色，学会“秋季养肺” 、“冬季养肾”基本原则。
四、活动时间
时间拟定在：
20xx年10月15日
20xx年10月29日
20xx年11月12日
20xx年11月26日
上午9：00—12：00
五、活动地点：
天河区陈静俱乐部。
六、活动对象：
当地社区居民。
七、活动形式：
活动一、常规中医义诊活动：
义诊活动是本团支部周末社会实践服务活动的常规活动，凭借对中医传统疗法的一份热忱，我班团员涌现出一批对推拿、火罐、耳穴等知识深有研究的中医爱好者。在每次周末的社会服务活动中，我们开展的义诊活动深受民众的喜爱与推崇，因此义诊活动作为一项常规活动保留至今。其活动内容具体如下：
1. 血压测量：血压一项医学参考指标，其数值的正常与否与人体健康有着一定的联系，为民众提供此项服务可提前预知其身体状况。实践证明，由接受过专门培训的团员同学提高的血压测量服务，倍受民众的喜爱，广受好评。
2. 拔火罐：火罐乃传统中医治疗方法之一，从古沿用至今，在各大中医院推拿诊室中也时常可见。我们的团员同学已学*其走罐、闪罐、定罐等手法，通过辨证为民众施以操作，以消除个人疲劳，达到保健功效。
3. 艾灸保健：艾灸内容简单易学、安全可靠、材料简单，日常生活中民众也可以在家中自行操作，适合普及大众。
4. 推拿按摩：推拿按摩由来已久，作为祖国医学的治疗方法之一，如今也受到世界其他各国的重视，我们理所应当将其发扬光大。因此，推拿按摩这项活动不仅“推”走了民众的疲劳，“按”没了民众的倦怠，也让民众有更多机会接触与认识祖国医学文化，了解其特色。
5. 耳穴操作：耳穴操作具有防治疾病的功效，尤其对于老年病、慢性病效果更优。同时通过向民众科普宣传教授，增长其知识，让民众在家也能操作。
活动二、中医运动养生之幸福八段锦教学
八段锦作为诸多健身气功功法之一种，不仅遵循了健身气功三调合一的固有规律，而且具有自身的功法特点，通过锻炼能使人体大脑皮层不断有序化，皮质下中枢亦得到相应调整，人体的神经系统与内分泌系统渐处于*衡稳定状态。为响应省团委“幸福广东61青年先锋”的号召，特定举办此次八段锦教学活动，让更多的人民通过健身运动，锻炼身体，改善不良心理状态，疏通经络气血，保精、养气和存神。
本团支部在20xx年暑期社会实践活动中已在当地开展过幸福八段锦的教学活动，并取得了较好的效果，许多民众表示希望能有更多的机会学*到此类运动养生的方法，因此我们将延续此项活动，通过现场教学让居民学会基本的八段锦动作，并制作八段锦教学宣传单，供居民利用闲暇时间自行学*、锻炼，从而达到把更多更好的中医运动养生方法介绍给当地民众的目标。
活动三、中医科普宣传之“四时五脏养生法”
随着人们逐步踏入小康社会，医疗水*的不断提高，如今人们非常注重养生。而在养生保健方面，一直是中医的强项。
四时五脏养生为中医之天人合一观点的体现，四季之时气对应人体五脏之气机，若能掌握四时五脏的养生规律，将使养生保健工作事半功倍。当然结合四时养生的同时也要注意人体体质的差异，如广州中医药大学第一附属医院，陈镜合老教授曾说过：“如何养生，要因人而异，不能千篇一律，中医最大的优势就是根据不同人的体质进行治疗和调理。”本团支部将借此机会把正确的中医养生观带给社区民众，将中医带入社区。
因此，本团支部将在周末社会实践活动中开展“四时五脏养生法”这一中医科普宣传的活动。本团支部设计了“秋季养肺”、“冬季养肾”两个主题，每两次活动举办一个主题，现具体介绍如下：
1. “秋季养肺” ：秋季多燥，燥多伤及肺气，中医提倡秋天以润燥滋阴养肺为主，然亦入秋润燥应因人而异。因此，本团支部将以海报的形式把秋季养肺的养生内容呈现出来，并以相声演绎的形式宣传秋季养肺的正确方法，可让居民更直观更轻松*得养生知识。
2. “冬季养肾” ：冬季寒风刺骨，是保养肾气的最佳时节，人们应注意保养肾气肾精。同时配以适当的运动则可取得养筋健骨，健身强体的目的。对此，本团支部会制作冬季养肾养生法则的海报，并通过相声演绎的形式进行宣传。
八、前期准备：
天河陈静俱乐部：
1. 与广州中医药大学一院09中医团支部的联系人交换信息，协商好活动各项细节，保持紧密联系。
2. 提供良好人流的.地域进行活动，准备好当日需要的物资，包括帐篷(2-4个)、桌子(6张)、椅子(30张)。
3. 协助义诊活动主办方维持会场秩序。
09中医团支部：
1. 与陈静俱乐部取得联系，安排两名团干去活动现场踩点，熟悉活动场地，以及检查帐篷、桌子、椅子等物资是否齐全。
2. 在当地的前期宣传，以宣传海报等形式进行宣传，告知社区人员活动的确切时间、地点和内容。
3. 活动开展前一周内，在班上做好活动的宣传工作，说明具体的意义形式内容等，鼓励同学积极报名。
4. 通讯员准备好相机，并负责拍照和拍摄DV。
5. 每次的周末实践活动，09中医团支部团干必须保证有两人或两人以上作为带队人，带领团员开展活动，确保团员的安全和器械的完好。
6. 为确保活动顺利进行，将根据活动形式将整个周末社会活动分为三大版块：
(1)义诊活动：
a)本版块分成血压测量组3人、火罐组3人、艾灸组3人、推拿组5人、耳穴组3人等六大版块，每个版块组员中选出一位资深组员作为组长，带领组员进行活动。
b)准备好各义诊物品：清艾条6盒;火罐24个、止血钳5把、铁打万花油4瓶、95%的酒精3瓶;耳穴贴2盒、镊子4个、75%酒精2瓶、耳模3个;血压计3台、听诊器3个;打火机5个、医用棉球 5包、棉球铁罐3个、卫生纸3卷 、废物罐2个。
c)制作各义诊小组的指示牌。
d)为了促进学术上的交流，会不定期邀请有经验的师兄师姐、班上同学、其他班级同学或社团协会中有培训经验的培训人员作为培训指导员，对参加志愿者进行相关培训及考核，或一同前往实践场地指导、实践。
(2)中医养生之幸福八段锦教学：
a)确定运动养生的组长以及组员：表演八段锦4人，其中1人为队长，2人派发宣传单。
b)组织培训及考核。
c)借八段锦表演服装。
d)利用网络查找关于八段锦的相关教学视频，组织同学们观看视频并学*。
e)查找八段锦的教学资料和作用原理，制作宣传小册子。
(3)中医科普宣传之四时五脏养生法：
a)团支部收集四时五脏养生的相关资料;校正资料;制作两幅海报，宣传小册子。
b)选拔相声参演者2-3人;设计台词;预演。
c)活动现场以3*3布置椅子。
九、活动流程
每周六的实践活动流程相同。
1) 7：20之前，团员学生在指定地点集合，09中医团支部团干带队人进行人员签到，以及活动物质的清点。
2) 7:30准时出发，集体前往目的地。
3) 8:30到达目的地，人员清点;09中医团支部团干与天河陈静俱乐部负责人联系，准备活动开展事前工作，布置现场，如搬桌子、椅子、帐篷、挂横幅等。
4) 9:00各组人员各就各位，常规义诊人员按照各自工作安排进行;四时五脏养生之演绎人员为居民演绎养生知识的相声，同时为居民宣讲海报内容，令其在轻松的氛围内学*;八段锦表演，派发学*指导宣传小册子，现场指导感兴趣的居民学*八段锦。通讯员做好活动记录工作。
5) 12:00活动结束，带队人带领团员学生清理现场，包括收桌椅和帐篷、打扫现场卫生、回收横幅等;带队人再次进行人员清点、物质清算;最后合影留念，乘车回校。
一、指导思想
*年来保护环境的呼声越来越高ト嗣峭ü自身的经历和传媒的报道ド羁痰馗惺艿交肪澄；给人类带来的种种灾难。要提高整个社会的环保意识水*バ枰一个相当长的过程。环保意识与人们的文化素质和社会性的发展密切相关。少儿期是社会性发展的关键时期フ饩鸵求我们必须把学生社会性的培养提高到应有的高度加以重视。环保教育涉及学生的方方面面ピ诮逃工作中ソ淌皇时机地培养孩子从点滴的事情做起パ成爱护环境的*惯ピ谘生社会性发展的过程中打下环保的印记。有了这种良好的*惯庞欣于孩子在今后逐渐树立环保意识。
二、具体目标
（一）ひ陨透为主将环保教育融合在各种教育活动中。 将环保教育渗透在各种教学中原有教材中与环保教育有联系的都可以有机结合。如ΤＪ督逃中学*空气、声音、水、电、动物、纸张、树木、花草等知识ザ伎梢越岷辖行减少污染ソ档驮胍舄ソ谠妓、电、纸ケ；ふ湎《植物、植树造林、爱护花草树木等方面的教育。在语言教育中故事、童话、儿歌、看图讲述、情景对话以及美工、音乐、体育、文艺演出等活动都 可以把环境教育渗透进来ス丶是教师要当环保教育的有心人ナ笔薄⑹率隆⒋Υψ⒁饨环境保护的知识渗透进来ト诤显诟髦只疃中。
（二）ひ杂蜗肺主引导学生养成爱护环境的*惯。
环境科学的内容非常广泛向学生提供的'学*内容也是多种多样的。对学生进行环保教育的游戏Ы岷涎生生活的各个方面Т佣嘟嵌取⒍喾轿灰导学生认识环境、探索环境。 1、在表演游戏时Ы岷匣繁＝逃的内容Т幢喔枨、舞蹈、小剧目Ф匝生进行渗透教育。在体育游戏中в幸馐兜匕鸦繁＝逃内容与发展学生动作、促进体能发展巧妙结合起来。 2、在有趣的体育活动中渗透环保意识。如“植树造林”、“我是光荣的环卫工人”等游戏让学生在游戏中保护环境的快乐。 3、在角色游戏中а生可按照自己的意愿О缪菟熟悉和喜爱的角 色Т丛煨缘胤从匙约旱纳活体验和对周围环境的认识。同时又可以广泛的利用沙、石、土、水等自然物和大量的废旧物品做游戏材料。学生在游戏中既可以生动活泼地学*和运用各种自然常识в帜艹浞痔逖楸浞衔宝的乐趣。如学*噪音知识利用“文明超市”、“文明购物商场”等游戏导学生在游戏中克服大声喧哗的现象培养轻声、有礼貌地和同伴交往的*惯。 4、在娱乐游戏中晌学生创设他们喜爱的竞赛如自制的“环保棋”“自制打击乐器”让学生在玩的过程中学会辨别保护和损害环境的行为和事例г銮垦生的环保意识和规则意识。
（三）σ匀粘＝逃和家长教育相结合 在日常活动中导他们在日常生活中体验良好环境的重要性в汕橙肷畹乩斫獗；せ肪车囊庖濯培养学生由简单的模仿行为转化为自觉的环保行为。如学生往往不知道水的重要性膊焕斫饨谠加盟的道理。教师可开展系列教育首先教孩子正确的盥洗方法培养用水后拧紧水龙头的*惯Ы幼趴展“地球上的水会用完吗ㄎ颐歉迷跹节约用水怎样让生活中的水再次利用”等讨论Р⑶牒⒆哟拥厍蛞巧险页鏊的位置嫠咚们只有淡水才可以饮用Ф地球上大部分的水是海水如不节约用水的话Ш蠊不堪设想。然后组织学生观看有关水和缺水现象的录像让孩子感受水资源的重要性。 环保教育与家庭、社会教育相结合а生环保教育必须争取家长的支持与配合让家长了解学生环保教育的必要性和可行性请家长带孩子共同感受大自然餐探讨怎样才能使环境更美г诖笞匀缓蜕缁嶂忻确⑷劝环境、保护环境的情感。
三、主要活动的安排
九月份贫ɑ疃计划。
十月份ń行低碳生活教育
十一月份ɑ极宣传组织环保活动。活动通过1、听到几种声音。2、组织学生清扫社区主要街道卫生3、组织孩子们担任“环保小“Р煞蒙缜住户4、进行”环保知识问答“活动。
十二月份开展《只有一个地球》的主题活动通过开展1、环保故事、儿歌比赛2、环保小实验“地球的吸引力”3、家园手工制作如“大树逃跑了”、“小手变干净了”。
总之せ肪潮；そ逃应该从小抓起ねü经常持久的环保教育ひ约跋嘤幕繁；疃な寡生确立环保意识纬苫繁９勰瞠ぬ岣叨曰繁５木跷颡ぴ銮炕繁Ｔ鹑胃歇晌真正的“环保卫士”
实验小学一三班
20xx年9月
一、策划书名称
尽可能具体的写出策划名称，如“×年×月××大学××活动策划书”，置于页面中央，当然可以写出正标题后将此作为副标题写在下面。
二、活动背景 ：
这部分内容应根据策划书的特点在以下项目中选取内容重点阐述；具体项目有：基本情况简介、主要执行对象、*期状况、组织部门、活动开展原因、社会影响、以及相关目的动机。其次应说明问题的环境特征，主要考虑环境的内在优势、弱点、机会及威胁等因素，对其作好全面的分析(swot分析)，将内容重点放在环境分析的各项因素上，对过去现在的情况进行详细的`描述，并通过对情况的预测制定计划。如环境不明，则应该通过调查研究等方式进行分析加以补充。
三、活动目的、意义和目标：
活动的目的、意义应用简洁明了的语言将目的要点表述清楚；在陈述目的要点时，该活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义（经济效益、社会利益、媒体效应等）都应该明确写出。活动目标要具体化，并需要满足重要性、可行性、时效性
四、资源需要：
列出所需人力资源，物力资源，包括使用的地方，如教室或使用活动中心都详细列出。可以列为已有资源和需要资源两部分。
五、活动开展：
作为策划的正文部分，表现方式要简洁明了，使人容易理解，但表述方面要力求详尽，写出每一点能设想到的东西，没有遗漏。在此部分中，不仅仅局限于用文字表述，也可适当加入统计图表等；对策划的各工作项目，应按照时间的先后顺序排列，绘制实施时间表有助于方案核查。人员的组织配置、活动对象、相应权责及时间地点也应在这部分加以说明，执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。
这里可以提供一些参考方面：会场布置、接待室、嘉宾座次、赞助方式、合同协议、媒体支持、校园宣传、广告制作、主持、领导讲话、司仪、会场服务、电子背景、灯光、音响、摄像、信息联络、技术支持、秩序维持、衣着、指挥中心、现场气氛调节、接送车辆、活动后清理人员、合影、餐饮招待、后续联络等。请根据实情自行调节。
六、经费预算：
活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后，用清晰明了的形式列出。
七、活动中应注意的问题及细节：
内外环境的变化，不可避免的会给方案的执行带来一些不确定性因素，因此，当环境变化时是否有应变措施，损失的概率是多少，造成的损失多大，应急措施等也应在策划中加以说明。
八、活动负责人及主要参与者：
注明组织者、参与者姓名、嘉宾、单位（如果是小组策划应注明小组名称、负责人）。
注意：
1、本策划书提供基本参考方面，小型策划书可以直接填充；大型策划书可以不拘泥于表格，自行设计，力求内容详劲页面美观；
2、可以专门给策划书制作封页，力求简单，凝重；策划书可以进行包装，如用设计的徽标做页眉，图文并茂等；
3、如有附件可以附于策划书后面，也可单独装订；
4、策划书需从纸张的长边装订；
5、一个大策划书，可以有若干子策划书。
【范例】
活动主题
联通新生活，靓出你自己
—— 联通校园推广活动
“联通新生活”联通两字一语双关：作动词讲，中国联通进入校园可以让广大师生通过企业所提供的服务来连接、通向新的生活；作名词讲，中国联通就是一个青春、活力、朝气蓬勃新兴企业的象征。
“靓出你自己”是与大学生个性张扬、cool一代、飘一族的行为、心理相吻合，如果你有型、够cool、够靓，中国联通给你一个chance、给你一个舞台，靓出你自己、靓出新生活。
传播内容
中国联通企业品牌、企业理念
中国联通河南分公司企业简介
综合业务：gsm移动电话130、如意通、精英卡、吉祥卡、吉惠卡、互联网165、长途电话193、ip电话17910/17911、寻呼网、cdma移动电话网133、联通在信
总体思路
以传播企业品牌、综合业务为中心，以巡展活动为主线，将联通形象代言人、flash动画大赛贯穿活动始终；在巡展活动过程中，开展以与联通业务有关的互动式有奖游戏活动来激发学生的参与热情；通过激情、奔放、火爆的大型动感音乐**来结束此次活动。
活动以现代、科技、智慧、亲活力为灵魂；以青春、活力、时尚，充满朝气、动感十足为基调。
活动将分四个阶段：
活动宣传（代言人、flash大赛）—&mdash
高校巡展
（大赛评选）——联通新生活动感晚会 —— 活动总结
活动内容
联通形象代言人征集大赛
flash动画大赛
联通高校巡展活动（“4+1”有奖冲关游戏）
形象代言人、flash动画评选活动
“联通新生活”动感音乐 (现场颁奖及抽奖)
一、引言：
xxxxxx
二、整体情况
1、晚会的主题：xxxxx
下面做一些主题的介绍
2、晚会的目的及意义：
3、活动面向对象：
4、晚会时间和地点：
5、主办单位：
三、具体工作与人员安排
总策划：文娱部
6、前期筹备(11月24日-11月27日)：
(1)文娱部：
a、11月24日部门会议讨论晚会具体形式;
b、11月26日完成晚会的总体策划书;
c、11月27日召集学生会各部部长开会介绍晚会策划，通知各部门准备晚会节目
(2)其他各部门会后根据晚会主题准备节目。
7、中期准备(11月28日-12月5日)：
(1)文娱部：
a、12月1日收集各部门节目表并初步排出节目单;
b、12月1日确定主持人和新旧生发言代表;
c、12月2日召集生活部及宣传部成员开会讨论晚会所需物品的购买以及晚会场地布置的具体工作;
(2)生活部：
a、12月3日~12月5日依据所需购买晚会各项奖品、纪念品、饮料、零食等。
(3)宣传部：
a、12月3日~12月4日做好晚会场地整体装饰布置设计;
b、12月5日购买布置会场所需的颜料、彩纸、彩带、气球等。
(4)秘书部：
a、通知各部门做好晚会节目的'排练工作;
b、联系晚会邀请嘉宾;
c、申请晚会场地。
8、后期准备(12月6日-12月10日)：
(1)文娱部：
a、12月6日组织各部门进行节目彩排(包括各表演人员及主持人);
b、12月7日根据彩排情况调整节目顺序，最终制定晚会节目单;
c、12月8日收集节目所需伴奏等。
(2)生活部：
a、12月6日核对所购晚会所需用品的种类、数量;
b、12月8日做好晚会用品的分配及晚会奖品及纪念品的包装。
(3)秘书部：
a、12月6日确认晚会场地。
b、12月7日确认出*人数;
c、12月8日印制晚会节目单。
d、12月8日印制晚会嘉宾邀请函，并于9日前送至嘉宾。
(4)宣传部：
a、12月8日~12月10日完成场地背景的绘画工作及晚会游戏各项道具的准备。
9、晚会开始前准备(12月11日15：30~18：40)：
(1)文娱部：
a、15：30到会场做好场地分配工作;
b、17：40调试音响音量，确认场地布置。
c、做好晚会的总监制
(2)宣传部：
a、15：30到会场做好晚会场地的装饰布置工作。
(3)体育部、公关实践部：
a、15：30到会场协助宣传部及文娱部做好场地布置及晚会用品分发和摆放。
(4)秘书部：
a、18：40到会场做好签到准备。
(5)生活部：
a、18：40到会场，做好晚会摄影工作准备;
10、晚会结束后收尾工作
晚会结束后，全体工作人员留下清理场地。
注：自带卫生工具
四、晚会流程
10、整体流程：
五、节目单
11、晚会节目单：
12、节目应急方案：
(1)台上一个节目演出时，其后的两个节目在后台准备，前一节目由于各种原因无法按时出演时，下一个节目即时跟进。
(2)任一节目在演出过程中发生失误或无法顺利进行的情况时，由节目的领演人迅速组织演员重演此节目;若重演仍出现问题，则该节目立即退场，视具体情况决定其再次重演或取消。
六、晚会经费预算
13、费用预算表：
项目数量金额
一、活动主题：娱乐英语，祝福奥运
二、活动目的：提高大家对英语的兴趣和对奥运的热情
三、主办方：北京交通大学外语协会
四、活动地点：交大明湖
五、活动流程：
1、开幕式
伴随着激昂的音乐声--《We are ready》，主持人来到明湖的亭子里宣读开幕词，宣布五四系列活动现在开始。
2、具体的活动内容
a.填词活动：活动当天，协会将在明湖周围将设立一些展台，在这些展台上会有协会精心挑选出的有趣的题目来供同学们解答，成功解答这些题目将会从现场领取精美的小礼品哟!
b.猜词活动：每组选手由两人组成。两名选手将互相配合完成答题，其中一名选手负责描述，而另一名选手负责猜词。猜词过程中会有协会人员负责转换词汇板，词汇主要是一些奥运词汇。这个活动最大的特色便是负责描述的选手只允许用英语来表达。在一定时间内答词成功次数最多的前三个小组将会得到丰厚的礼品呀!
c.奥运福娃与希腊众神的对话：这是外语协会精心设计的一个小型话剧。外语协会的工作人员将分别装扮成奥运福娃和希腊众神，为大家奉献一场风趣幽默且具有划时代意义的精彩的表演呀!这象征了我们对北京奥运的`美好的祝愿。另外，大家还可以和现场可爱的福娃和希腊神拍照啊!
d.校园趣味越野：活动当天，我们将会在明湖周围设立好多点，分别设立若干类型的活动，包括语言类、动作类、互动类和益智类等等。一个小组由若干名同学构成，每答完一个题目，选手将会向下一个点跑去，完成接力。比赛过程中，为了激励大家，在某些点处将会有美味的食品和冷饮等待着大家呀!比赛的起点设在明湖亭子里，围湖环绕一周完成答题并回到起点，才是成功地完成游戏。在最短时间内完成游戏的前三队选手将会获得我们准备的神秘大奖呀!
e.手拉手，为奥运祝福：一天的活动进入了尾声，也进入了高潮!我们将会组织大家一起来参加一个十分有益义的活动。大家手拉手，围绕明湖一圈。明湖的亭子里将会有我们协会组成的领唱团，随着音乐响起，我们唱起经典的《Hand in hand》，同时大家伴随节奏晃动着手臂，构成一幅完美而动人的画面。歌曲结束，我们高举手臂，高呼："奥运加油!中国加油!"表达了新青年对北京奥运会强烈的感情校园活动策划书精选校园活动策划书精选。
3、闭幕式
一天的活动结束了，但大家对奥运的热情再次燃起。最后，由主持人宣布，五四系列活动圆满结束。
20xx年5月为引导和鼓励同学们走进图书馆，养成多读书、读好书的良好*惯，进一步丰富校园文
化生活，建设书香校园，远志文学社启动了以“读高雅书，做高尚人” 为主题的第一届甘肃
中医学院读书节系列活动。具体活动方案如下：
一、指导思想
以开展读书活动为载体，组织和引导全校大学生在读书中学会思考，感悟人生，享受生
活，开拓视野，努力为大学生营造内涵丰富、特色鲜明的校园文化氛围。
二、活动意义
通过开展一系列读书活动，着力营造勤奋读书、努力学*、健康向上的校园文化氛围，
激励广大读者积极参与全民阅读活动，进一步发挥图书馆教书育人的作用，促进学校良好学
风建设；通过活动，开创读者服务工作的'新局面，同时，进一步培养大学生良好的阅读*惯，
树立“读书成才，报效祖国”的远大理想，共同推动我校科学发展，加快建设特色鲜明的教
学研究型大学步伐。
三、活动主题：“读高雅书，做高尚人”
四、活动口号
1.保障阅读权利，享受阅读快乐
2.与经典同行，打好人生底色，与名著为伴，塑造美好心灵
3.让读书成为时尚 让学*成为*惯
4.我读书，我充实；我读书，我快乐
5.让好书走进生活，让阅读成为*惯
6.倡导全民阅读，共建书香校园
五、活动时间
20xx年5月27日——20xx年5月30日
六、组织单位
主办单位：远志文学社
“维护环境”活动策划书 经连云港职业技术学院院团委同意，我校青年志愿者总队拟举办关爱儿童活动，现将策划拟定如下：
一、 活动主题：
维护学校环境，保护身体健康。
二、 活动背景：
夏季到来各细菌繁衍，容易影响同学们的身体健。尽管校在清洁上做了很大力，但我们可以看到很多地方仍然存在很多不卫生的地方，尤其是以车棚处最为，存在大量垃圾。不要小看了这些垃圾，它严重影响了我们的学校风貌和卫生。为此校青年志愿者总队决定，在这周对校进行一场以打扫车棚为主的一系列清洁维护活动。
三、 活动目的和意义：
1、让更多的同学重视校内环保以及它的.意义。
2、有利于预防细菌滋生和扩散。
3、使学校更干净卫生，不仅利于同学们的身体健康，而且很好地维护了我校卫生的风貌。
四、 活动地点：
连云港职业技术学院男女生宿舍下的车棚
五、 活动时间：
待定
六、 主办单位：
连云港职业技术学院校青年志愿者总队
七、 活动内容：
（一）前期准备：
1、秘书部统计人员的人数，做好点名签到工作，并发放帽子、工作服、队徽及工作证，。
2、管理部负责活动中的纪律，并保管好活动中的劳动工具。
3、宣传部准备好数码相机，并在活动中进行拍照，做好影集的后期制作，上传至学校网站的工作。
4、组织策划部出一份完整的策划，让总队内部人员知晓此次活动的具体流程。
（二）具体流程：
1、活动当天早上八点在学校东食堂门口集合，秘书部负责统计人员人数及签到工作。
2、所有参加活动的人员到齐后，前往活动地点，途中注意纪律，到达后发放打扫工具。
3、所有参加活动的人员按之前的分配的任务进行打扫活动。
4、一切打扫活动结束后，管理部将所有打扫工具收好。
5、志愿打扫任务结束后，所有人参加活动的人员在活动地点拍照留念。
（三）活动后期：
1、宣传部将拍的照片都制作成动感影集，放在学校的网站上留作纪念。
——提高教学质量计划实用10篇
一．指导思想
坚持“以学生为本，以就业为导向，以服务为宗旨，以能力为本位”的职教教育理念，坚持“巩固、发展、提高、创新”的工作方针，根据学校对教务处工作的要求，加强对师资队伍的建设，认真落实《江苏省职业学校管理规范》,实施规范、科学、精细化的教学管理，深化课程、课堂教学、实训模式和教学管理制度的改革，探索建立完善的教学质量评价体系，进一步加强教务处“研究、指导、服务、检查”的职能，全面提高教学质量。
二、重点工作
（一）深化学分制改革
上学期我校对05级中专推行了学分制管理，取得了一定的成效。本学期我校将进一步深化学分制改革，完善学分制管理体系，加强校本教材建设，增加选修课的开设，制定学分制教学计划，优化学分制课程结构。
（二）加强教研组建设
教研组建设的好坏直接影响着学校的教学质量，在本学期，我们将在教研组建设上下功夫。具体工作如下：
1、组织学*《XX市莫愁中等专业学校教学管理规范》，完善配套制度。
2、推进集体备课质量。本学期将组织先进教研组进行备课示范，共同学*。
3、围绕素质教育开设校级讲座，时间为每星期三。
4、加强教学科研工作，各教研组都要围绕学校的研究课题确立自己的课题。
5、开展教学竞赛。每双周周三安排一教研组开一节校级（市级）公开课，全体教研组长要进行听课、评课。
6、做好市级公开课的申报工作。各教研组应积极开展市级公开课展示活动，提高教研组的声誉，学校将全力以赴做好服务工作。
7、做好市先进教研组申报的准备工作，全校各组都要做好准备。
8、加强理论学*，提高思维水*，学校将组织教研组长外出学*一次。
9、重视教学质量，做好语数外统考工作，保持全市名列前茅。
10、汇编05年优秀教案集、优秀论文集。
11、加强市场调研，强化技能考核。
12、根据市场要求，认真修订各科教学计划（教学要求）。
（三）加强对口单招班的管理工作
对口单招班工作是我校的一项重要工作，对口升学质量也是展示我校风貌的一个方面，所以在本学期凡涉及到对口升学的教学组要重视对口升学工作，要把对口升学班的教学质量作为一项重点工作来抓，教研组长要关心对口升学班的教学质量。在教务处的组织下，本学期要制定出对口单招班的实施性教学计划。
（四）抓好常规工作
教务处常规工作繁杂，如考试组织工作，课务巡视工作，评教评学工作、档案管理工作、实验室图书馆工作等等，要做好不容易，创新更不容易，但在新学期里，我们不仅要做好，而且要有创新，让常规工作管理上一个新的台阶。
一、学情分析：
五年级学生已经从中年级迈向高年级，他们的思维已经开始由具体形象思维过渡到抽象思维，对周围事物的认识较以前上升了一个层次，已经会用归纳概括的方法认识事物及解决问题，学生已经具备了初步的数学知识，为学好本册教材打下了良好的基础。学生经过四年的学*，已经基本掌握了小学第一学段的学*方法，大部分学生学*常规好，喜欢学*数学，对所学知识掌握较好，并初步学会运用所学知识解决生活中的实际问题。但是学生的心理特征及思维发展（本校和转入的同学）也就不一致，这就需要我在教学中，在面向全体学生的同时，更要注意因材施教。
二、教材分析：
（一）数与代数
1、第一单元。“小数除法”
本单元包括小数除法，积商*似值，循环小数、小数四则混合运算等内容。结合具体情景，经历探索小数除法计算方法的过程，初步体验转化的数学思想。了解在生活中有时只需要求积商的*似值，掌握求*似值的方法，培养估算意识。初步了解循环小数，运用小数四则运算解决日常生活中的简单问题。
2、第三单元“倍数与因数”
本单元是在学生学过整数的认识、整数的四则计算等知识的基础上学*的，学*的主要内容有：认识自然数，倍数与找倍数，2、5、3倍数的特征，因数与找因数。质数与合数，奇数与偶数等知识。这些知识的学*是以后学*公倍数与公因数、约分、通分、分数四则计算等知识的重要基础。通过本单元的学*，学生将经历探索数的有关特征的活动，认识自然数，认识倍数和因数，能在100以内的自然数中找出10以内某个自然数的所有倍数，能找出100以内某个自然数的所有因数以及知道质数、合数。将经历2、3、5的倍数特征的探索过程，知道2、3、5的倍数的特征，知道奇数和偶数。能根据解决问题的需要，收集有用的信息，进行归纳、类比与猜测，发展初步合情推理的能力。在探索数的特征的过程中，体会观察、分析归纳或猜想验证等探索方法，在数学活动中体验数学问题的探索性和挑战性。
3、第五单元“分数”
在学*本单元内容前，学生已初步理解了分数的意义，能认、读、写简单的分数，会计算简单的同分母分数加减法，以及能初步运用分数表示一些事物、解决一些简单的实际问题。本单元在此基础上引导学生进一步理解分数的意义，学*分数的再认识、分数与除法的关系、真分数、假分数、分数大小变化规律、公约数、约分、公倍数、通分、分数的大小比较等知识。这些知识的学*是进一步学*分数四则计算、运用分数知识解决实际问题的基础，是分数教学的重点。通过本单元的学*，学生将进一步理解分数的意义，能正确用分数描述图形或简单的生活现象。认识真分数、假分数与带分数，理解分数与除法的关系，会进行分数的大小比较。能找出10以内两个自然数的公倍数和最小公倍数，能找出两个自然数的公因数和最大公因数，会正确进行约分和通分。初步了解分数在实际生活中的应用，能运用分数知识解决一些简单的实际问题。
（二）空间与图形
1、第二单元“轴对称和*移”
结合实例，感知*移轴对称现象。能在方格纸上画出一个简单图形沿水*方向、竖直方向*移后的图形。通过观察、操作，认识轴对称图形，并能在方格纸上画出简单图形的轴对称图形。
2、第四单元“多边形的面积”
本单元学*的内容主要有：*面图形面积大小的比较方法、*行四边形面积的计算方法、三角形面积计算的方法以及梯形面积计算的方法等。
3、第六单元“组合图形的面积”
本单元的主要内容有：组合图形面积的计算与生活中各种不规则图形面积的估计与计算。在第二单元中，学生已经学*了*行四边形、三角形与梯形的面积，在此基础上学*组合图形，一方面可以巩固已学的基本图形，另一方面则能将所学的知识进行综合，这也是提高学生综合能力的重要*台。
（三）统计与概率
第七单元“可能性”
本单元学*的主要内容有：用分数表示可能性的大小与运用分数表示可能性大小的知识设计日常生活中的方案。让学生进一步体会数学与日常生活的密切联系。
三、教学目标与要求
1、体会“数”中，体会观察、分析、比较、归纳、猜测、验证等过程，进一步培养学生数感，提高运用数学知识解决实际问题的能力，在数学活动中体验数学问题的探索性和挑战性。
2、通过观察、操作、推理等活动，发展空间观念，体会用多种方法比较面积的大小，渗透“化整为零”的策略。通过操作、旋转、*移等探索活动，体会“转化”思想，并能用符号和语言进行表达，提高学生灵活运用各种策略解决实际问题的能力。
3、在操作活动中体验事件发生的可能性大小，能运用所学知识解决现实生活中的问题。
4、体验数学与生活的密切联系，提高信息收集、处理、建立模型和分析、解决问题的能力，增强数学应用的意识。
5、体会解决问题的策略和图形与数的关系，发展归纳与概括能力。
6、通过数学活动了解数学与生活的广泛联系，并能获得解决问题方法和与他人合作交流的能力。
四、主要教学措施：
1、从学生的生活经验出发引导学生学*数学，感受生活中处处有数学。
2、加强直观演示和实践操作，引导学生积极参与知识的形成过程，感受成功的体验。充分把远程教育和网络教育等现代化教育资源引进课堂为教学服务，提高课堂教学的直观性、形象性，为提高教学质量打下基础。
3、激发学生学*数学的兴趣，注重培养自主学*的意识和*惯，尊重学生个体差异，鼓励学生选择适合自己的学*方式，引导学生在实践中学会学*。
4、注重培养学生的思维灵活性和创新意识。鼓励学生自己梳理所学内容。对错题或活动过程的进一步反思，鼓励学生发现和提出新的问题。提出更有挑战性的问题。进一步分享算法多样化。进一步追问算理的解释。
5、遵循学生的身心发展规律和数学学*规律，选择教学策略。注重让学生参与小组合作学*，培养学生的合作、交流意识。
6、加强导优辅差工作，特别是对后进生给予更多的关心，做到课堂上多提问，课下多关心，对他们的作业争取做到面批面改。使他们进一步树立起学*的信心，从而促进全班教学质量的提高。
教学质量是学校的生命线。20XX年是青田县教育局确定的“提高教学质量年”，这一主题抓住了我们农村学校诸多问题的关键，更为农村学校的发展指明了前进的方向。唯物辩证法告诉我们，事物总是一分为二的，我们在看到农村学校教学改革取得重大成绩的同时，也不能忽视存在的突出问题。结合个人工作实际，谈谈对农村学校提高教学质量的体会，请各位同仁予以批评指正。
一、农村学校影响教学质量的主要问题
（一）提高教学质量的思想不统一，理解比较片面
由于人们对义务教育的指导思想和义务教育的性质、任务缺乏正确的认识，有的教师不是真正的从教育改革出发，研究如何提高教育质量，而是在错误思想指导下，把提高教学质量纳入片面追求升学率的轨道。
(二）农村学校教学设备条件较差，急待改善
农村学校的校舍建设得到了明显改善。但是，从农村学校的教学设备来看，还存在着不少问题：一是电教设备条件差，多媒体教室缺乏严重。二是损坏的教学实验仪器不能及时更新，缺乏专业实验管理人员。三是农村学校大多数学校设有图书室，但藏书量严重不足。从教师用书方面看，除订购为数不多的报刊外，教育理论书籍很少，各科教学的实用书籍更少而且陈旧，直接影响教师的学*和提高，直接影响教学效果。从学生用书方面看，藏书量也很少。此外，农村学校的卫生室设备也很简陋。这一切，都直接影响教学工作的顺利进行和教学改革的深入开展。
(三）农村学校课程设置与课程内容存在严重弊端，迫切需要进行深入的改革
课程结构改革的实质是实现课程的现代化和课程的科学化。现行农村学校课程设置与课程内容脱离农村学校学生实际，某些课程内容还脱离农村学生的生活环境与实际经验，缺乏趣味性与启发性，课程内容普遍地存在着偏多、偏深、偏难的状况，必须予以改革和解决。
（四）农村学校教育评价存在严重问题，不适应素质教育的迫切要求
教育评价是科学地管理学校的一个重要环节。农村学校教育评价的现状很不适应素质教育的要求，存在着严重的问题：一是背离培养目标的要求。二是评价范围狭窄，对学生评价偏重考试科目、偏重知识与机械记忆方面的考核，忽视了学生知识结构的完整和身心的全面发展。三是评价方法单一。基本上是试卷的分数化评价，以笔试为主，所以口头表达能力、动手操作能力、心理发展及行为表现等诸多方面都得不到客观的评价。四是功能片面。评价具有导向、鉴定、诊断、反馈、调节、激励、决策等多种功能，然而目前的教育评价仅仅强调了它为升学淘汰服务的选择性功能，把评价作为一种目的而不是有效的教育手段来促进学生的发展。这些“拔苗助长”式的评价，严重的束缚了学生发展。为此，要真正提高教学质量，就必须认真改革教育评价的指导思想、原则和方法，建立科学的素质教育评价指标体系。
（五）农村学校教师队伍质量偏低，急需培训与提高教师队伍水*
农村学校教师队伍质量偏低，急需加以培训与提高。教师队伍存在的主要问题是：一是教龄短、学历低、教学经验少，二是师资数量不足，学科结构不合理。农村学校教师队伍数量不足，而且教师配备不合理，教师严重缺乏，导致专业课教学质量普遍低下。三是教师队伍的不稳定，影响教学工作顺利进行。随着经济发展，出国、经商、向高级学校流动等，农村学校教师流失日趋严重，从而使教学质量明显下降。四是农村学校学校规模小，人员编制紧张，单一文化知识型的教师很难适应教改的要求。农村学校急需“复合型”的教师，但目前农村学校绝大多数是单一文化知识型的教师，这就很不适应教改发展的形势的要求。
二、农村学校提高教学质量的措施
（一）、统一思想、提高认识，正确理解提高教学质量的重要意义
教学质量是学校永恒的主题，随着经济社会的发展，人们对优质教育有了更多的需求。一所学校要取信社会，必须提高教学质量，一位教师，要取信家长，也必须提高教学质量。提高教学质量既是教师的职责所在，更是教师价值之所在。学校充分利用例会、政治学*、专题座谈等提高全体教师的质量意识，把全体教师的思想统一到提高教学质量这一学校中心工作上来。
（二）、广开财源，努力改善教育教学设施
每一个农村学校几乎都面临同样的资金困难，学校要把有限的资金用在关键的工作中，充分利用有利社会资源，形成全社会共同办学的良好氛围，向上级要一些、自己省一点、社会筹一部分，广开财源，争取资金，添置各类教育教学设备，改善校园面貌。
（三）、深化课程改革，进一步优化教学行为，全面提高学校教学质量。
以初三教学为龙头，促进学生的全面发展和提高。紧抓初三教学不放松，提高教学质量的关键在初三。初三段全体教师同心同德，全力打好最后的攻坚战。一是重视学科竞赛，努力培养学业拔尖学生；二是重视团队协作，形成合力；三是以生为本，抓好优生的差学科，着力促成学生的全面发展。
促进学生特长和全面发展相结合，积极优化对初二、初一的教学行为。贯彻新课程改革精神，改进课堂教学。在课堂教学中采用选做题的形式，对优生布置相应的提高性作业，课后再由教师进行强化指导；采用兴趣小组形式对数学、科学优秀生进行指导，发挥组内教师的集体智慧，轮流对学生进行指导；举行数学和自然竞赛，对获奖学生进行表彰。严格控制各科作业量，通过教研组交流、讨论，商定每科作业的上限量和作业形式，作业资料由各年段段长严格把关，避免重复作业减轻学生课业负担；教务处定期对学生进行问卷调查，从结果来看，学生效果比较好。
（四）、推进新课改研究和实验，促进教师专业化发展。
以校本教研为基础，积极加强横向交流，促进教师专业发展。一是在校本教研的基础上，进一步推进教材处理自主化、课堂教学主体化、教研活动主题化的教学研究新思路。选派教师参加省、市、县级新课程等专题培训。通过培训，真正促进教师教育观念的转变，同时让教师进一步反思自我教学行为，提高教学实践能力。
规范课题管理，教科研工作取得突破性进展。加强课题研究的过程管理，既注重参与率，更注重课题研究的质量与实用性，把教学与科研有机结合。
（五）、充分发挥教育优势，探索一条具有校本特色的德育新路子。
形成以培养学生自主意识为目的、星级文明班级为依托的德育管理模式。在原有班级量化考核的基础上，积极落实三项竞赛及星级文明班级考核制度，努力培养学生良好的行为*惯。同时，培养学生自主管理意识，全面推行学生会干部管理模式，轮流到的学生分成若干管理小组，分派到不同岗位对学生每天的仪表仪容、清洁卫生、晨跑两操、用餐作息等方面进行全程管理。
以班主任为核心，形成了一支优秀的德育骨干队伍。积极发挥班主任在德育中主要地位，班主任认真开好“四会”，即主题班会、班主任例会、班级经验交流会、家长会，在组织活动中提升管理水*。各班级轮流开出主题班会公开观摩课，班主任和科任老师要多方协作，同时要通过积极撰写教学案例、论文来提高理论水*。
以活动促发展，开展丰富多彩的教育活动。积极发挥班级主体地位，以班会课为主阵地，采取灵活多样的教育形式，开展系列教育活动。抓好主题班会、办好班报等班级常规活动。加强爱国主义教育，规范升降**、**下讲话等制度，深入开展爱国和爱校教育。
积极整合学校、家庭、社会教育资源，拓展德育教育渠道。如积极组织家访密切家校联系，设立学校心理咨询室加强心理健康教育；开展警校共建进行针对性法制教育等。
为认真落实国家以及省市中长期教育改革和发展规划纲要精神，继续巩固教育现代化市创建成果，进一步遵循教育规律，深入实施素质教育，严格教学常规管理，切实规范学校管理和教师教学行为，大幅提升教育教学质量，特制订本计划。
一、指导思想
高举***理论伟大旗帜，以“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，深入贯彻党和国家的教育方针，不断深化素质教育，全面推进基础教育课程改革。坚持以发展为主线，以育人为根本，以提升教学质量为核心，**思想、凝心聚力、励精图治、开拓创新、迎难而上，进一步提高办学水*和育人质量，努力开创素质教育的新局面，促进陈堡中心小学教育教学工作持续、健康、协调、快速发展，全面提升教学质量和办学效益，为构建和谐社会贡献力量。
二、行动计划
第一部分：教学质量现状分析
（一）现状分析
学校位于兴化南大门，占地*40亩，布局合理，环境怡人，现有54个教学班，在岗教职工112名。拥有先进的教学设施设备，具有极为深厚的文化底蕴。在教育现代化创建中，学校投入了较大的人力和物力，加强了学校的信息网络建设和教育装备的改造和投入，使学校的教育装备和信息化建设又上到一个新的台阶。由于地处农村，部分功能教室目前尚在建设之中，小学科专任教师比例不大。
（二）优势分析
1、师资力量强。学校广大教师具有奋发向上的进取精神和爱岗敬业的奉献精神。有半数以上教师取得本科学历，有市、县骨干教师5人，市教研室各学科中心组成员4人。
2、研究氛围浓。所有教师均能自费订阅教育教学杂志，并主动自学；所有青年教师积极主动参加学校读书班活动，并积极撰写读书笔记；*30名教师自觉参与教科研，以两大课题为抓手，结合课堂教学实际，积极探索教师常态课堂教学行为的变革的方法和策略，努力提升教师教学水准，促进教师的专业化发展。
3、教育装备优。在教育现代化创建中，新添电脑*百台，改造实验室及其他功能教室，增加图书和教育仪器，部分教师拥有手提电脑，大大推进了学校教育的现代化和信息化。
4、社会声誉好。学校由于师资力量强，教育质量高，学生来校后得到良好的教育培养，德、智、体、美、劳全面发展，办学成绩显著，学校多次获得上级部门表彰，年终考核连续被市局评定为综合奖。
（三）问题及原因分析
1、学校管理方面虽然在制度和常规方面比较到位，但从快速发展教育事业的高度来看，在管理的理念和机制方面还存在一定问题，特别是在更好落实以人为本，体现“**”与“成事”的统一发展方面。
2、在学生发展方面，由于长期来受传统教育的影响，相当一部分的教师忽视学生的独立性和自主性，对学生看管式教育过度，忽视学生自主教育管理，不利于培养学生的组织活动能力，不利于学生自我管理和教育，影响学生的全面发展。
3、在推进素质教育，减轻学生过重课业负担方面，学校做了许多工作，提高了教师在这方面的认识，并把突破口放在课堂教学，在探究高效课堂教学方面进行了相关的研究，但还有相当多的教师课堂教学缺乏高效的方法和策略，使得占用学生课外时间的情况仍有发生，因此课堂教学效益不高仍然是学校要重点解决的问题。
第二部分：基本理念
学校发展的核心是人的发展，在本世纪中，人的自身可持续发展将成为教育改革与发展的重要价值取向，因此教育工作必须以人的发展为本。
奠学生成才之基：学校各项工作，坚持以学生发展为本，面向全体学生，关注学生的全面发展，促进学生在六年的小学生活中身心健康成长。要注重培养学生的可持续发展和终身学*的能力，为学生成长奠定坚实的基矗
铺教师成长之路：学校为促进教师的专业发展创设*台，重视教师的校本培训，不断完善考评激励机制，倡导教师在实践中学*，不断进行教学反思，努力为教师的成长创造良好的群体研究氛围和自主发展的空间。
第三部分：质量指标
（一）三年的整体目标
继续巩固教育现代化创建成果，围绕20XX年建成义务教育均衡发展示范区的目标，落实《江苏省义务教育学校现代化办学标准》，进一步明确学校教学常规管理和教师工作的各项要求，在突出教学质量中心地位的同时，全面实施课程改革，不断提高教学质量，促进学生全面发展、教师专业发展、学校内涵发展。
（二）分年度达成指标（20XX年8月—20XX年7月）
1、入学率、巩固率指标。
幼儿园入园率和巩固率、小学阶段的入学率和巩固率均保持在100%。
2、基础知识和能力的教学质量抽测合格率和优秀率指标。
小学阶段所有文化知识学科抽测*均合格率、优秀率20XX—20XX学年度分别为90%、30%以上；20XX—20XX学年度为93%、35%以上；20XX—20XX学年度为95%、45%以上。
3、升学质量指标。
六年级毕业质量检测合格率、优秀率20XX—20XX学年度分别为90%、30%以上；20XX—20XX学年度为93%、35%以上；20XX—2015学年度为95%、45%以上。
第四部分：行动方案
（一）加强学*，深化认识，**思想，更新观念
认真学****理论、“三个代表”重要思想，学*国家、盛市《中长期教育改革和发展规划纲要》及教育事业“十二五”发展规划和远景目标。通过学*使全体教职员工端正教育思想，转变教育观念，牢固树立科学发展观，牢固树立正确的教育观、学生观、质量观和人才观，以发展为主旨，以学生为主体，以素质教育为主线，以课程改革和学校特色为抓手，促进每一个学生的个性发展，为每一个学生的终身发展打好基矗
（二）全面深入实施高质量的素质教育
全面推进素质教育是学校教育工作的重点，也是教育发展的主旋律。我们要按照“现代公民，一专多能”的目标教育培养学生，使他们成为德、智、体、美等方面全面发展，具有创造、创新意识的社会有用人才。
1、坚持德育为首
着力加强以爱国主义教育为核心的“五爱”教育、道德品质教育、良好行为*惯教育、心理健康教育。改进德育工作方法，进一步增强德育工作的针对性、实效性和主动性。一是抓好队伍建设，打造一支思想素质硬、教育水*高、具有爱心的德育工作队伍和班主任队伍；二是加强过程管理，做大做强少先队活动，形成学校、班级、学生“三位一体”的管理格局；三是按照“贴*实际、贴*生活、贴*学生”的原则，开展丰富多彩的德育活动，让学生在活动中体验，在体验中感悟，在感悟中提高；四是加强阵地建设，不断拓展和优化育人环境，形成学校、家庭、社会齐抓共管的良好氛围，并开展具有教育性、时代性、趣味性的活动，形成德育特色。
2、坚持以教学为中心
素质教育的核心是培养学生的创新精神和实践能力。引领教师转变观念，确立学生的主体地位，尊重学生的差异，开发学生的潜能，培养学生的问题意识和探索精神；严格执行课程计划，开足上好每一门学科；进一步强化质量意识，提高课堂教学水*，在重视“双基”教学的同时更要关注过程和方法、情感态度和价值观，鼓励动手实践、自主探究、合作交流，并采用积极的发展性评价，学生过程性考核成绩达到市教研室要求；加强教学管理，注重课堂教学效率，优秀课达到80%以上；要加强集体备课和教研工作，教师人人上研究课、示范课和观摩课。
3、坚持“写字立品、故事润人”为特色
在学校增设故事主题的文化墙或文化走廊，布置师生书法作品展示橱窗，加大各班级的写字与故事教育氛围，在全校师生中形成积极的创建氛围；将特色创建与“三进”工作紧密结合，优化课程设置，设置“诵读”、“综合（故事）”、“写字（硬）/写字（软）”等校本课程，进一步发挥其特色学校创建主阵地作用。到2013年，学校创建成为兴化市“三进”示范学校、泰州市“三进”示范学校、兴化市特色学校；围绕特色建设项目，研究关于“写字教学”和“故事教育”的相关课题，并积极开展有效的实践研究；制定适合各级段学生的“写字”、“故事”教育教学内容和评价标准，编印“写字”和“故事”的校本教材；制定师资成长标准，加强写字与故事教师的培训力度，举办培训与过关测试，举办写字与故事校本教研活动，培养出一批“1+1”型教师，力争让40岁以下青年教师在教好一门学科的同时，还能胜任一门（写字/故事）校本课程教学；全体参与，抓好普及，抓出成效，初步形成特色的教育教学文化。
4、坚持科研兴校，内涵发展
鼓励教师积极参与学校课题研究工作，通过课题研究探索和总结内在规律，全面提高教师“教、学、研”一体化的科研能力。教导处、教科室紧密配合，带领教师静下心来认真学*先进的教育理论、教科研知识和方法，提高教科研能力。在“十二五”期间，结合学校实际申报盛市级课题，争取100%教师参与科研，100%的骨干教师有研究课题并积极开展研究工作，按时按质完成课题的研究和研究成果的推广应用工作。
（三）强化教师队伍建设
要努力建设一支结构合理、教有专长、德才兼备的高素质教师队伍。
1、抓师德铸造工程
一是加强学*，在与时代中的大师、讲坛上的大师、书本中的大师、身边的大师对话中感受师德；二是加强实践，与学生对话，在与学生的互动中体验师德；三是加强交流，与管理者对话，在和谐的“人文”管理中成就师德；四是提倡三种精神和五种意识（创业精神、敬业精神、拼搏精神和规范意识、进取意识、成就意识、危机意识和体现自我价值意识）。
2、抓青蓝互进工程
一方面通过开设论坛，让教学骨干指路子；通过青蓝结对，互相促进，共同提高。另一方面通过业务进修和继续教育，不断吸纳、不断积淀；通过青年教师读书活动，苦练内功，内涵发展。
3、抓岗位达标工程
一是学历达标：三年内70%的一线教师达本科学历。二是专业知识达标：使教师既有广博的文化知识和精深的专业知识，还有系统的教育科研知识并能在教学中加以运用。三是业务水*达标：通过内功锤炼，使全体教师实现教学基本功达标、教育教学水*达标、科研能力达标、教育教学质量达标。
（四）加强法制建设，坚持依法治教
1、狠抓教学常规管理，规范教师教学行为
结合新课改要求，遵循中小学教学规律，严格执行《兴化市中小学教学常规管理基本要求》。重视和加强对每一位教师在计划、备课、上课、作业布置与批改、辅导、活动、成绩考查与评价、教学研究等八个教学基本环节的规范要求、检查监督和反馈矫正。所有教师的工作行为都要严格按照市局下发的《兴化市中小学教学常规管理基本要求》执行，促使教学工作制度化、规范化和科学化，保证国家教育方针和课程设置在教学活动中得到全面贯彻落实，促进我校教育教学质量的全面提升。
2、完善各项检查制度，优化教学过程管理
（1）落实课表、任课公示和巡课检查制度。每学年开学前学校设置的课程、课时安排必须经市局审核后执行，同时在学校网站公示。所有课表及教师任课情况在学校显著位置设置公示栏公示，以确保开全开足规定课程和开发开设满足学生个性发展的校本课程，各班级课表及任课教师必须在教室外公示，学校每节课都安排行政值班人员巡课，逐课检查按公示课表上课情况和课堂教学状况，及时处理课堂教学中的偶发事件。
（2）加强备课组建设，健全集体备课制度。同年级3人以上的学科必须成立备课组，周课时3节以上的学科原则上间周进行一次集体备课，3课时以下的学科适当安排集体备课。每次集体备课必须辅之以公开课研究，以形成基于课堂教学的校本教研规范，进一步提高集体备课的实效。教师集体备课情况必须及时如实记录，学校资料室定期对教师集体备课的资料、活动、成果等搜集整理归档。
（3）建立学校教学质量抽测反馈制度。每月开展一次学生学*质量抽测，每学期对每个班级、每门学科的抽测不少于1次。要重视抽测的质量分析，跟踪召开师生座谈会和开展学生问卷调查，并将质量分析和学生反映情况反馈给教师，指导和帮助教师不断改进教学。依据市局学业质量抽测指标要求，第一次抽测指标偏低的，要继续进行第二次跟踪抽测，两学期四次抽测均不达指标且学生期末考试学业成绩不理想的，任课教师原则上要调整岗位。
（4）进行过程性的单元、期中、期末学业水*检测和质量分析。教师要根据学生认知和学*规律，在进一步规范课堂训练，提高作业布置、批改、订正质量，切实减轻学生不必要的作业负担的基础上，形成常态的单元质量检测反馈机制。教师要根据单元教学要求，在每单元学*结束后组织单元检测，并对检测结果认真分析，成绩通知家长，指导学生将每次检测订正后的检测卷搜集进学生成长记录袋。学校要认真组织期末考试，召开教学质量专题分析会，帮助教师找差距，研对策，为今后的教学教研工作提供可靠的科学依据。
（5）注重教师月度*时教学常规工作检查。学校依据《兴化市中小学教学常规管理基本要求》按月对教师的教学工作进行常规检查，检查结果及时记载。检查后要进行总结分析，及时向教师反馈常规检查中发现的问题，提出整改措施。对月度检查中存在突出问题的教师，校长要亲自进行诫勉谈话，督促其改进；并组织力量跟踪指导，促其提高。对月度工作中成绩突出的教师要进行表扬，并总结推广优秀教师的做法。教师月度常规检查的结果要纳入绩效工资考核的内容，作为教师评先、评优、职称晋升的重要过程性依据。
（6）建立各年级教学质量常规抽测制度。按照市局质量抽测的主要指标对各学校、各学段、各学科学生学业质量进行定期和不定期的抽测，并对抽测结果进行实事求是的分析，帮助学校总结经验、发现差距、寻找对策、促进提升。进一步完善六年级教学质量监测管理、质量考核的办法，健全学籍审核、质量测试、综合素质评价等制度。
（7）建立基于质量的绩效考核制度。根据新的教学和管理要求，重新修订学校绩效考核方案，建立和完善基于教学质量的绩效考核方案。进一步细化教师的教学行为规范，严格教学常规管理，将过程性的工作检查与质量考核挂钩，充分发挥绩效工资考核方案在规范教学行为，提升教育教学质量方面的引领和激励作用。
3、全力打造高效课堂，努力提高课堂效率
（1）严格执行教学规范。提高课堂教学效益，打造高效课堂，必须严格执行教学规范，根据市局规定的教学常规管理40条的具体要求，加强学校教学管理，规范教师教学行为，重点抓课前准备，课堂教学和课后教学活动，学科备课组和教研组要想法促进本组教师教学行为的规范，学校和有关部门要加强教育和督查。
（2）开展高效课堂教学研究。学校要利用校本教研、校本培训、教科研活动等多种途径，围绕课堂教学进行专题研究。要针对课堂教学中的实际问题，进一步提炼学科个人研究主题通过研究逐步积累高效课堂教学的方法和策略。
（3）及时纠正课堂教学中的问题。教学中低效、无效的教学行为常会发生，及时纠正这些教学行为是打造高效课堂的重要方面。要采取以下一些措施：一是教师本人要经常进行教学反思，对低效、无效的教学行为进行自纠。二是同行之间要同伴互助，教师间要相互听课，在听课过程中及时指出课堂教学中存在的问题。三是成立“高效课堂教学”督查组，通过督导组对常态课堂教学进行调研，及时反馈调研的意见和学生的评价，帮助教师了解和纠正课堂教学中的问题。四时每学期期中后进行的评教活动，将学生对教师阶段教学中的问题反馈给教师本人，便于教师在思考分析后进行纠正。
（4）开展活动促进课堂教学高效。学校将围绕打造高效课堂开展丰富多彩的活动。如：新教师的上岗培训系列活动、青年教师上评优课、骨干教师和学科带头人围绕高效课堂上示范课；组织围绕高效课堂教学进行专题研讨，可采用网络研讨等多种形式；请专家、优秀教师或教研组、备课组介绍高效课堂教学的经验和体会；对学生进行教育和引导，改变学*方式，营造高效课堂的良好班级氛围。
第五部分：组织保障
（一）健全组织
1、建立三大系统
决策系统——校长室：通过对信息的收集、分析进行决策，实施调控和领导。
操作系统——教导处、教科室、教研组：学校的决策通过这些机构来实施。
监督系统——党总支、工会、教代会：监督决策机构的决策是否正确，操作是否科学、规范。
2、建立教育教学“三级管理”（校级、年级、班级）和“双轨并存”（年级组和教研组）的机制
