年级管理工作总结菁选

年级管理工作总结

　　总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。但是总结有什么要求呢？下面是小编精心整理的年级管理工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　年级管理工作总结 篇1

　　古人说：教师是蜡烛，是春蚕；今人说：教师是灵魂的工程师，是太阳底下最光芒的职业。这是对教师的评价，也是对教师的希冀，更是教师的一种义务。

　　我担任班主任一年半了，这其中固然有苦，有咸，但我仍然爱着我的事业，爱着我那些天真无邪的孩子们。基于本班的特殊状况，重点依据期初制定的工作方案，加以总结。

　　一、增强德育工作，重点增强班级纪律教育，保证学*的数量和质量。

　　二年级学生年龄小，天真无邪，大局部学生性格生动开朗，合群，团结友善，对人有礼，但有几个学生还不定性，很顽皮。开学初，一来，班级各方面对我来说压力很大。我既要管整个班级的纪律，还得时辰盯着他们的*安。

　　这一学期，我每天晨会时间，及时针对学生当前存在的问题予以处理，及时纠正学生的错误行为，倡导每个学生本人反省本人，培育学生本人勇于供认错误的才能，能管住本人，关于可以做到视而不见。

　　另外，应用思品课对学生停止教育，使学生学有所得。经过小品、故事等多种方式，使学生亲身参与、明辩是非，领会善恶，生动而生动地完成说教所不能到达的目的，树立了正确的人生观、价值观和世界观，同时也到达了素质教育的请求。

　　二、抓好班级管理，使班级成为良好的班集体。

　　管理好班级不是易事，使班级成为团结向上的班集体更不容易。学生干部除协助教师做些工作之外，主要是锻炼本人的才能。于是我采用干部轮换制，让每个同窗都当当干部，锻炼锻炼，也领会领会管他人与被他人管的不同滋味。下面讲讲我班本学期展开的几个活动：

　　1、为使班级管理有序，我分离班级实践，充沛发挥干部的作用。增强优秀生的教育，让他们成为班上的典范、主力力气，从而带动全班进步。每天一名值日干部，主管全天工作，提早到校，由空中到桌面，窗台到担当区，拾掇洁净；每周一次大打扫，做到物放有序，窗明几净，专人担任，一走进我们的教室，就使人感到舒适树

　　2、做好后进生转化工作。*常留意关怀他们的学*，鼓舞、指导，让他们构成一种向心力，乐于学*。关于学*有艰难的学生每个人身边布置一位“小教师”。本班学生差生较多，合格率方面不够理想。

　　3、开展“智慧星”的评选。一个月下来，表现好、有进步的，全班同学评选并记载在册，学期末停止统计，谁的票数最多，谁就是本学期的“智慧星”将其推选为“优秀学生”。学生在评选中让学生构成一种你追我赶的学*氛围，好的.请求更好，后进的请求进步。学生很看重本人得票，此活动让我在抓学生各方面行为标准中作用挺大。

　　4、停止“比一比，谁的字美”的评选。请求学生把字写好，每一次作业都能认真完成，写的好的得“优”， 期末停止统计，谁的“优”多，就成为“小书法家”。在评选中让学生育成良好的写字*气，本班学生在经过一年级和这学期的书写*气培育，写出的字根本做到洁净、整洁。

　　5、展开“清洁教室我能行”活动，培育学生爱劳动的*气。在期末检查书本，看看谁的座位周围保持得最好。期末，我在班级里统计评选为班级最讲卫生奖。要想使班级的各项工作顺利停止，就得使学生信任教师，这除了有广博的学问之外，还需求教师成为学生的真正朋友，成为学生的贴心人。因而，*常尽可能多地在学生之中，与学生一同游戏，一同活动，一同值日，一同劳动，与他们谈学*，谈理想，说玩笑，以心交心，以诚待诚，我把本人真正融入他们当中，成为他们的一员。

　　诗人泰戈尔说过：“花的事业是甘美的，果的事业是宝贵的，但让我们干叶的事业吧，由于叶总是谦逊的，垂着她的绿荫的。”教育事业就是叶的事业，每一名教员就是一片绿叶，孕育着祖国的花朵。我会把我的聪慧，我的终身都献给我的孩子们！

　　年级管理工作总结 篇2

　　班主任是班集体的组织者和领导者，是建设有凝聚力的班集体的核心人物。我担任低年级的班主任多年，通过多年的工作实践，从以下几个方面谈谈我的一点体会：

　　一、班主任工作要“勤”

　　俗话说：“一勤天下无难事”。作为低年级的班主任，要比别的教师多留心眼，多下功夫，要细心观察学生情况，将他们发生的一切事务认真、妥善的处理。在这方面，我一直要求自己“勤”。 每天，我勤于下到班里处理学生之间的大小事务，纠正每个不起眼的违犯动作，勤于强调学生遵守校规校纪，班规班纪，强调他们养成良好的作息*惯，并按时到校。正是由于这些“勤”，使我班上的学生在纪律方面都能严格遵守，很少违犯。在这方面，班主任要努力做到“勤”，尤其在低年级阶段，班主任需要充当许许多多角色，只有勤于扮演好这些角色，才能管理好班级，提高班级的管理水*。

　　二、发挥班干部的作用，调动学生的积极性

　　管理班级光靠班主任的力量是远远不够的，必须培养小干部发挥小助手的作用。学生入学后，我就注意培养有特长的学生干部，即使是后进生也要他们当干部来改变自己的不足。这些小干部在班上发挥了很好的作用。如早午自*由小干部督促读书，放学后小干部检查卫生情况，取得了较好的效果。

　　我还针对学生年龄和智力有差异的特点在部分学生中开展了“一帮一”的活动，被带的.同学进步大，双方都有奖。这样一来，带的同学有信心，被带的同学有上进心。实践证明，培养小干部，充分发挥小助手的作用，也是调动学生积极性的一个好办法。

　　三、多途径了解学生的信息，加强管理的针对性

　　根据小学低年级学生爱动的特点，必须调动各方面的力量，采取多种措施，才能圆满地完成各科的教学任务。在班级管理中，我一是主动与科任老师的密切配合，对学生进行教育。工作中，我十分注意听取科任老师的意见，对学生的学*成绩、思想状况做到胸中有数。同时，我还深入到学生中，了解他们的兴趣爱好、特长以及家庭情况等，因势利导地帮助学生争取更大的进步。二是采取家校结合的办法对学生进行教育。针对有的学生说谎，不按时完成作业，上课不专心听课等情况，通过家长会,电话联系，家访的形式，与家长互通信息，共同教育，对改正缺点快的同学发一朵小红花，效果较好。

　　总之，做一个班主任不容易，班主任工作既艰巨而又神圣，今后，我将一如既往努力工作，不断总结经验，以便做得更好！

　　年级管理工作总结 篇3

　　开学*两个月，惊喜地发现了孩子们的进步，也和长大一岁的他们面对了一些新的挑战和问题。本学期学校的管理方面也更加细化、清晰。这给我们*时的教学和班级管理工作提供了指南和依据，能在工作中有的放矢，不再做无头苍蝇。在这样的前提下，我为本班开学两个月的教学和班级管理工作做出以下总结：

　　一、学*了什么

　　1、班级管理有方向。开学之初，学生发展中心就制定了班级评分细则，对于班级常规事务的方方面面都提出了工作标准。在试行一个月后进行全校的“文明班级”评选。这项措施不仅仅为班主任工作提供了方向，也为每个班级的学生树立了一个榜样作用和改善目标。自我感觉在我的日常管理工作中起到了非常重要的优化作用。

　　2、教学任务有目标。每周进行的年级组集体备课会议，统一了当周行课内容和每课的教学目标。每个语文老师也正好是每个班级的班主任，我们也在会上沟通交流一周内遇见的各种班级问题。对于班级问题学生、家长或者疑难事务，各班老师都积极献言献策，为同事提供有效的解决办法。

　　3、个人工作有条理。我在这学期最大的`变化就是改掉了自己的拖延症，能及时完成的工作就马上着手完成，班级里看见的每一个问题都立即组织学生解决。教师工作手册、班级安全台账记录本和学生作业都及时撰写、批改。课间督促学生完成学*任务，逐一记录解决未完成的学生。

　　二、执行中有什么感悟和问题

　　1、清晰的目标制定收获有效的教学和管理成效。无论是大到整个学校的管理措施，或是小到一个班级甚至是一个学*小组的发展目标，只有使老师和学生明确地知道自己要做什么、做到什么程度才是最好的，才能在工作和学*中不迷茫。

　　2、问题：什么样的家校沟通才是家长想要和满意的？据说开学以来陈老师那边接到家长提建议的，有几位是我们班的家长。我自问在和家长沟通中没有忽略问题不解决、不解释或解释不清楚，让家长带着疑问来还带着疑问走的时候。更让我难以理解的是周五听说有家长说我“态度强硬”。我下来翻看了*一周和家长沟通的聊天记录，没有一句重话，包括面对家长让我随时拍摄学生学*情况发给她这样的要求我都没有直接拒绝，只是回复：“好的，但是只能说是尽量，我也并不是随时都在班级中。”其实更多的是我希望我班的家长能改掉“找领导”的*惯，更多的问题能和我直接沟通。

　　三、改进的措施

　　1、尽量每天放学时都能随班下楼。在楼下和家长们多面对面沟通，不仅仅是有学*或表现问题的学生。*时比较安静内向容易忽略的学生也要及时和家长聊聊*况，了解其在家中的表现。传递自己的教育理念，和家长的教育理念是否相符，有不符之处是否双方统一目标，做到家校教育相衔接。

　　2、组建好班级家委会，起到收集问题、反馈问题、解决问题的作用。把班级内的问题就在班级内解决，家长间树立良好的舆论导向，引导家长说利于班级整体发展的话。

　　年级管理工作总结 篇4

　　一、了解学生,做学生的朋友,树立威望。

　　"谁爱孩子,孩子就会爱他,只有用爱才能教育孩子。"班主任要善于接*孩子,体贴和关心学生,和他们进行亲密的思想交流,让他们真正感受到老师对他的亲*和"爱"。这是班主任顺利开展一切工作的基础。 研究学生是教育取得成功的必要条件,最好的途径是通过活动观察。了解班风、学风,了解全班主要的优缺点并分析其原因所在,了解家长普遍的文化层次,找到亟待纠正的弱点;二要研究学生的个性特征(包括能力、气质、性格、爱好等),了解个人的生活环境,掌握哪些是积极分子,哪些是特别需要注意的学生等等。在亲*与研究学生的过程中,班主任要努力展现自身广博的文化与高尚的道德情操,使学生对你"既亲*又崇拜",既认定你是值得信赖的老师,又把你当作好朋友,树立起班主任崇高的威望。那么,你的教育可能取得事半功倍的效果。

　　二、班干部队伍的培养。

　　一个班的集体面貌如何,很大程度上是由小干部决定的。小干部对班集体有着"以点带面"和"以面带面"的作用,我称他们是"班主任的左右手。"所以唯有慎重地选拔和培养干部队伍,班主任工作才能逐渐从繁重走向简单与轻松。 当选的干部应具有较强的号召力和自我管理能力。干部队伍的.组建不能仅仅作为一种形式存在,班主任必须精心培养:其一,要大力表扬干部优点,宣传他们的先进事迹,帮助小干部树立威信;其二,在鼓励干部大胆工作,指点他们工作方法的同时,要更严格要求干部个人在知识、能力上取得更大进步,在纪律上以身作则,力求从各方面给全班起到模范带头作用,亦即"以点带面";其三,培养干部团结协作的精神,要能够通过干部这个小集体建立正确、健全的舆论,带动整个班集体开展批评与自我批评,形成集体的组织性、纪律性和进取心,亦即"以面带面"。

　　三、加强常规训练。

　　良好的常规是进行正常的学*和生活的保障,一个学生调皮捣蛋、不合常规的举动往往会使一堂好课留下遗憾,使整个集体活动宣告失败,甚至使全班努力争取的荣誉付诸东流,直接影响到班集体的利益。因此,要扎实有效地加强一个学生的常规训练。 训练的内容包括《小学生守则》和《小学生日常行为规范》要求的常规、课堂常规、**和出操常规、卫生常规、劳动常规等等诸多方面。训练可以通过集体或个人、单项强化或全面优化相结合的方式进行(根据具体情况选择),务必使每个学生具有"服从集体,服从命令"的思想,具有自我约束力,形成*惯,保证整个班集体随时表现出"活而不乱,严而不死"的良好班风班貌。

　　四、激发学生竞争意识。

　　竞争是一股巨大的、潜在的、其它任何外力都不可能达到或代替的动力。班主任应在班内掀起激烈的、持久的竞争活动。必须强调,这是"互助"、"友好"的竞争而不是"敌视"和"保守"的竞争,其目的是为了取得共同的、更大的进步。

　　1、激发与外班学生的竞争意识:从集体活动的表现、班级荣誉的争取、留给老师的印象以及个人获将情况等等多个方面激发全班由整体到个人的与外班的竞争意识。这也是一种集体主义精神的培养。

　　2、建立互助组:以互助小组、"1+1"小组(一一对应的优生帮助差生形式)、小组帮助组员等等多种互助方式促使差生取得更大进步,共同实现个人、小组与集体奋斗的目标。 3、奖励和批评:奖励与批评的方式各种各样,目的都是鼓励先进、指出缺点、激励所有学生争取更大的成绩。奖励比批评的教育效果更明显。

　　五、协调与科任老师和家长的关系,建立丰富的信息网络。

　　班主任只凭自己的威信和力量是不可能取得教育成功的,他必须力争本班科任老师和家长对学生有一致的要求和态度,并时常同他们交换意见。

　　此外,班主任还要通过观察、与学生谈心、干部和同学之间互相监督汇报以及听取来自校领导、其他老师、社会的意见等等途径,建立起丰富的信息网络,随时掌握与调控学生的思想行为动向。

　　回顾一人学期的班级管理工作,有闪光点,但同时也存在着诸多的缺点和不足之处,我会继续总结经验,争取把班级管理工作做好。

　　年级管理工作总结 篇5

　　是本学期班学校侧重班级管理精细化。为了更好地开展以后的工作。就我班本学期精细化管理工作作如下总结。

　　一、责任精细化。

　　班级管理工作非常繁琐，怎样才能把班主任工作做好，又能抽出更多的时间和精力进行学科教学，我认为，作为班主任，一定要充分相信学生，许多事情可以放手让学生去做，充分发挥学生的主人翁作用，这样，既可以培养锻炼学生的管理能力，又能使班主任从繁杂的事务中**出来。

　　当然，这里的放手不是指班主任什么都不管，而是在班主任的指导下，有目的地加强班级干部培养和管理，明确责任，精确分工，在放权的同时，对班干提出更高的要求，并制定管理责任制度，对自己负责的事务做出承诺，实行责任追究制，出现问题，各部门要承担相应的责任。如，班长刘红霞负责统领和协调整个班级的事务；劳动委员宋健负责每天值日安排和教室与责任区卫生的打扫；学*委员负唐玄飞责班级的学*纪律情况和课代表负责作业本的交送；体育委员负责每天的广播操及站队；陈雪负责班级的黑板报和班级的文化宣传。各部门要求做到各司其职，各负其责，要做到既明确分工又相互协作。如，班长统领大局，其他各部门的管理如果出现了问题，班长就要首先出面处理和协调，妥善解决问题。如果班长不能解决的，班主任再出面解决，这样，既树立了班长的威信，又锻炼了班长工作的能力，可谓是一举两得。

　　劳动委员要负责每天三遍值日安排和教室与责任区卫生的打扫，任务重，工作繁琐，可让其进一步把管理责任细化，如，安排值日表中的第一名同学作为值日组长，负责当天的值日和分工，出现了问题就找值日组长，组长再找具体值日的同学，这样层层负责，责任追究，每一位值日的同学都格外的认真、负责，再也不会出现值日迟到或偷懒耍滑的现象。

　　卫生委员负责每天卫生检查和保洁，工作虽然不重，但也十分繁琐，可让其成立卫生监督小组，充分发挥卫生监督员的监督作用，这样，既做到了教室和责任区的保洁，又培养了学生主人翁的意识，提高了他们参与班级管理的积极性。

　　学*委员负责班级的学*纪律情况和作业本的交送，对不遵守纪律的同学，有权监督和管理，同时，充分发挥小组长的职能，让小组长负责各小组作业本的收交，对不按时交作业的同学，及时汇报，使老师能及时了解当天的作业情况。体育委员杨红晨负责每天的间操及站队管理，监督管理两操及路队的纪律，为了保证每个学生能认真完成两操，真正达到锻炼身体的目的，保证每天的间操都能认真的.完成，也保证了每天的路队能整整齐齐的走进班级。文艺委员负责班级的黑板报和班级的文化宣传及主题队会的策划和开展，由于这方面的事务涉及面广，任务重，可由文艺委员负责，成立了专门的板报宣传小组和文艺策划小组，要求做到能根据大队部的安排及时更换黑板报的主题内容和班队会的策划与准备，并做好文字记录、图片资料和电子板报。通过责任分工，精细管理，一学期以来，我班各项常规工作开展的有条不紊，班级管理井然有序，几乎每一个同学都参与了班级工作，他们的能力也在不同程度上得到了锻炼和提高。

　　二、班级活动精细化。

　　班级活动教育是班主任工作的一项重要内容，班级主题教育涉及面非常广，它包括校园安全，道路交通安全，饮食卫生安全，用电、防溺水安全等。为了确保学生的安全，使学生安全意识警钟长鸣，我们班通过多种形式对学生进行安全教育，如利用主题班会，黑板报，手抄报等形式，加强对学生的教育，强化生命意识，教育学生如何防溺水，防触电，防火，防爆，防食物中毒，防交通事故等，通过强化教育，有效地提高了学生安全防范意识，培养了学生的自我保护能力。每逢学校有大型的活动，如六一儿童节、校乒乓球赛、七一广场文艺汇演等，我总是对学生明确要求，注意道路安全，不许撕疯打闹，更要举止文明，不乱丢垃圾，因此每次大型活动学生总是认真对待，仔细观看，不能够随便出入，有事找我汇报。通过严格的要求学生，总之，只要*时多留心，把安全工作做好、做细，发现问题就及时追究，把安全工作精细化，做到防患于未然，才能最大限度地确保每位学生的安全。

　　三、思想教育精细化。

　　关爱学生，就应该把关爱落实到真正的行动上，使学生在细微处见真情，在细微处受感动。对待学生要像对待自己的孩子一样，当他们遇到困难时，教师要及时伸出温暖的双手来帮助他们，通过这些事例，使我感受到，作为班主任，我们要真诚的关心、公正的对待每一位学生，当他们在学*或生活中出现了这样或那样的问题时，我们要像关心自己的孩子一样去关心他们，只有付出真情，才会得到真情和回报。我们班级的范洪鑫同学，她学*成绩并不好，可是她的最*反应比较异常，有一天晚课竟然放生大哭，我以为谁和她闹矛盾了，结果一问，没有人和她闹毛病，我找到了她，和她谈心，原来她妈因为生病回到吉林了，最*她爸的身体也不好，每天他既要给爸爸做饭，又要照顾年幼的弟弟，因此心里承受了许多她这个年龄不应该有的负担，我理清了她的问题，我告诉她“你很懂事，你的父母很能干，所以你应该为你的父母感到骄傲。你做的很对，你是一个孝顺的女儿，也是一个好姐姐。”她听了我的话泪如雨下，感情在那一刹那得到了彻底的宣泄，哭过之后，我告诉她“无论眼前多么困难，你的爸爸妈妈都会好起来的，相信吧，美好的日子一定会到来，你一定要坚信这一点。”她听了我的话微笑的点了点头。从此以后，他不再忧郁，心情好了很多，直到她妈妈回来，听说了这件事也感动不已。

　　总之，作为一名班主任，今后应该在班级管理上多动脑筋，多下功夫，把班级管理工作做精、做细，进一步落实精细化管理，改正管理工作中的不足，争取把班级管理的更好。

　　年级管理工作总结 篇6

　　夏日炎炎，农民们迎来了夏收季节，沉甸甸的稻穗是农民们辛勤劳动的结晶。我们这些教育战线上的教师也迎来了收获的季节，学生们的健康成长是我们最大的收获。春季学期已经结束。经过一个学期的辛苦工作，我终于完成了学校交给的各项工作任务，现在将本人在这个学期里的班主任工作得失做一个总结。

　　本学期我继续担任七年级123班班主任职务。经过上个学期的磨合，学生和班主任之间已经建立了一定感情，学生也愿意接受班主任的教育。本学期开学初，学校又重新分班把一些成绩较好、纪律较好的学生分到了重点班，也把一些成绩较差、纪律较差的学生分到了123班。这是对班主任的一个挑战。我一方面要做好原班学生的思想工作，另一方面也要做好新转来的学生的思想工作。而经过了一个学期，有很多同学由于不适应中学的学*生活，学*跟不上，因此对学*失去了信心，甚至放弃，学*、纪律散漫。这些都是班主任要及时解决的问题。

　　因此，我的主要采取了一下几个措施对班级进行管理：

　　一、继续发挥班委自主管理的的'作用。

　　班委成员在班级管理中起到很重要的作用，一个好的班委可以在同学中起到模范带头的作用，在班级中形成良好的学*风气;相反一个不好的班委却可以把一个班级搞垮。因此班委成员的挑选是很重要的事情。我的做法是先由全班同学投票选举，选出10名候选名单，然后班主任再根据这些同学*时的表现和各自的优缺点直接任命到相应的班干部职位。对于一些被选上了，但是*时表现太差，不能管好自己的同学只能删去。为了让班委发挥应有的作用，成立班委后，立即召开班委会议，明确分工和职责。班委成立后，班主任还要经常了解班委会在管理班级中遇到的困难，并给与相应的指导，使班委能正常的运转下去。同时也经常在同学中了解班委工作的不足之处，对做得不好的班委成员提出批评。对于实在不能再让同学信服的班委成员，就坚决撤掉。

　　二、继续加强与各科任教师的沟通交流，解决任课老师上课遇到的问题。

　　我*时经常与本班的科任教师了解学生在课堂上的表现。对于严重影响课堂教学的学生，我及时找学生谈话，并进行处理。保证各科教学的正常进行。

　　三、开好每周的班会课。

　　利用班会课总结每周的学生表现情况，及时纠正学生的错误行为，表扬先进，提出本周的要求。

　　四、经常找学生谈话，了解学生思想动态。

　　要了解学生的思想，才能更好的做学生的思想教育工作。特别是对那些学*成绩差，*时比较捣蛋的那些同学。我就多找他们聊，时刻提醒他们遵守纪律。

　　五、继续加强与家长的联系。

　　现在的很多家长多数忙于挣钱，往往认为把孩子交给学校就可以什么也不管了。他们对于自己的孩子在学校的表现知道的很少。班主任就要加强与他们联系，使他们认识到家长的责任，从而关心自己的孩子的表现。我经常通过电话与家长进行联系，向家长通报学生在学校的表现。特别是那些经常旷课的学生，要及时与家长取得联系，让家长也来做学生的思想工作。在家庭和学校的双重管教下，学生的不良行为会有所改善。班主任如果取得家长的支持与配合，那么在教育学生的工作中就会多一份成功了。

　　通过以上的几个措施来对班级进行管理，取得了一定得效果。然而还是有许多做不到的地方，有些学生还是没有养成良好的学**惯，纪律散漫，旷课现象依然存在，对表现好的同学没有太多的关注，往往认为他们不用老师太操心。对此，我在下个学期将继续努力，不仅加强对差生的教育，也要加强与表现好的同学的教育，让每一个同学都能感受到老师的关爱。

　　年级管理工作总结 篇7

　　感谢学校领导对我的信任，让我担任九年级（3）班的班主任工作。在这三年中，我给学生一直贯穿着这样一个教育理念：卫生干净（教室卫生、环境卫生）；互相尊敬（生生之间、师生之间）；教室安静；学*相竞。一个学期转眼间就过去了，在领导的关心和大力支持下，在全体任课老师的积极配合下，在学生的勤奋努力下，我们班总体情况良好，并在各项评比中多次获奖，现对本学期班主任工作总结如下：

　　一、班级状态与基本情况

　　九年级（3）班是九年级3、4班两个班中***的一个好班，共有学生34名，其中男生18名，女生16名，（其中复读男女个一名），特殊家庭2名，苦难学生3名，大部分学生学*基础差，上进心，自信心不强，在学*上缺少带头的核心人物，班集体缺少凝聚力，但潜在的进取意识是有的，表现在学校的，班级的制度基本都能遵守（除个别学生外），但要经常督促和提醒，否则就不能自觉遵守。报中考后，班级人数又发生变化，现有学生39人。

　　二、具体管理措施

　　对于这种现状，我做了如下工作：

　　（一）、抓常规管理规范学生的行为*惯

　　早读，大多学生都能在上早自*的前半个小时到教室或校园读书；两操，学生在没有特殊情况下，都能按时出操，而且跑操、做操都比较整齐；打扫卫生，当天值日生在上自*的前二十分钟都能够认真彻底的把卫生打扫结束，卫生工具摆放整齐，并能很好的保持当天的卫生；对于学校各部门组织的各项活动积极组织，认真参加，严格要求，觉不马虎，让学生感到做人就要这样的严谨，认真一丝不苟。

　　（二）、改选班干部

　　在改选择班干部时，我选那些责任心强，办事工整，品德兼优，智商较高：有较强的组织能力和活动能力，易与他人沟通的学生，使用各类特色学生，扬长避短，最大限度地展示他们的能力，这些学生上任后，工作热情高，工作态度端正，工作积极主动，并且各项活动都走在其他学生前面，切实起到模范作用。

　　（三）、营造良好的学*环境

　　美化教室：给教室摆放鲜花，办手抄报，布置学*园地，一个月两次的黑板报及时更新；学生生病，我备药，病情严重时及时送医院或马上通知家长给孩子及时治疗；对学生进行思想教育，培养其自信心及责任意识，建立一些监督机制，奖罚制度，定期检查，定期反馈，赏罚分明；总之不管是在环境的精心布置上还是对学生在感情上的关心上，我都尽量让学生感到班级的温馨，让他们始终觉得这里有种家的温暖。使其形成良好的班级学*气氛，使每个学生积极主动的去学*。

　　（四）、调整学生的心态

　　很多学生进入初三尤其是第二学期，学*竞争激烈，感到压力很大，一次考不好就感到对不起父母对不起老师，这在一定程度上能让学生努力学*是一件好事，有的同学压力过大，过了头，就变成了坏事，于是考试前紧张焦虑害怕考不好，越是这样越考不好，对此我积极开导学生，鼓励他们应注重学*的过程，消除学生焦躁心理，尽量让学生带着轻松的心情去学*。经过努力，在*来的`几次的模拟考试中，年级前10名的学生中（3）班的人数有所增加，而且还有一部分学生的学*成绩在不同程度上都有所提高，这是令人感到可喜的一点。

　　（五）、要有艺术的批评和惩罚学生

　　对班级中思想基础和学*都比较差的学生，我从建立和培养感情入手，亲*他，关心他，了解他，努力发现他身上的闪光点并及时表扬，使他们重新找回自信，使他们在班主任充分理解和信任的基础上，逐步提高学*成绩。

　　沉默是一句格言，因为沉默中包含的内容太丰富了，以至沉默的价值只能用金子来衡量。沉默的意思有时是赞许，有时是反对，有时是同情，有时是厌恶，有时是爱，有时是恨，有时沉默表示和谐，有时沉默预示着爆发………沉默是有声语言的无声延伸。沉迷是是一声无声的语言。

　　班主任在批评和劝解学生时，不要把学生说的一无是处，指责其无知，无能，无理，这种批评容易伤学生的自尊心，因此班主任因该在不伤害学生的原则下，批评学生。有时沉默可能是一种最有效的批评。

　　（六）、发挥主体班会的教育作用

　　主题班会是班级教育活动的主要形式之一，通过形式多样，生动活泼的主题班会开展教育对良好的班风形成，及至学生的健康成长，都起着重要的作用，因此在这学期我开展了“感恩之心”，“畅想青春”、“理想与我”、“生命诚可贵”的主题班会活动，紧抓学生的养成教育，加强校纪校规和班规教育，发现问题及时解决，督促学生形成良好的学**惯，落实每个学生的学*目标。每次月考后结合上一次月考成绩，帮助学生分析得失，制定出下一次的学*目标，提高学生的优生意识，强调学生学*超前的意识和高分意识，并让学生试着制定这样的计划：把每天自己没有做到或做完的三件事情记下来，争取在第二天做到或做完。

　　（七）、家访工作

　　要想把学生教育好，靠学校单方面是不够的，还要到学生家里面去理解在学校看不到的一面，这就需要班主任老师把家访工作做实、做细。本学期我共做了十多次家访，也理解到了好多在学校理解不到的情况，为我管理学生提供了不少的方便。

　　（八）、发挥桥梁纽带作用

　　和班干部及时沟通，在第一时间内了解班内情况，尽量把一些问题消灭在萌芽状态，和任课老师加强交流，协调工作齐抓共管，共同提高本班成绩。

　　（九）宿舍管理

　　在适当的时候多进入学生宿舍，与学生聊天、谈心，了解他们的学校生活和宿舍学*情况，让学生感到在教室有老师辅导他们学*，在宿舍老师仍不忘关心他们。

　　三、存在的问题

　　1、压力过大，焦急过高，因上学期大部分学生成绩比较差，

　　担忧考不上高中，给自己过大的压力，导致考试焦虑过高，发挥不好。

　　2、学生思想工作工作做的不够扎实，一部分学生学*缺乏上进心，主动性。

　　3、一部分学生在理科的基础上知识比较薄弱，尤其是女生。

　　4、部分学生学*方法欠佳主动学*和探究学*的能力不足。（看似下了好多功夫，但学*成绩仍然不见提高，尤其表现在女生，这样有时很容易挫伤学生的自信心）

　　5、个别学生的自控能力不强，书写不够规范。

　　6、与家长的联系不够紧密。

　　7、学生的理想教育，竞争意识培养不够。

　　8、由于自己性格方面的原因，导致在有些工作上没有做到坚持。

　　四、努力方向及改进措施

　　1、采取分组或个别谈心的方式，了解学生的心理，不断激发其学*的积极性和主动性。

　　2、在班内树立榜样，以榜样带动全体同学。

　　3、尝试激励教育，多鼓励，少惩罚，合理运用各科学*的辅导时间，引发学生的学*意识。

　　4、对差生要有爱心，需要我们关心，多一点耐心没使他们在各方面都有进步。

　　5、丰富学生的学*生活，调节金行的学*情绪，做到有张有弛。

　　6、对一些学生缺乏兴趣的科目采取“强化学*”的方法

　　7、加强与家长联系，共同教育学生。

　　8、引导学生多读书，特别是读好书，以夸大学生的视野与知识面

　　9、继续加强是学生的养成交易，尤其是住校生的管理，培养良好的学**惯和良好的生活*惯，每个学生都以良好的精神状态投入到后面的学*生活中。

　　10、严格要求每一个学生，充分利用一切可以利用的时间，提高学*成绩。积极和任课教师交流，和学生交流，共同提高本班学*成绩，争取在09年中考中取得一个好成绩。

　　11、多关心同学，勤奋敬业，脚踏实地抓好各项工作的落实，进一步提高工作。

　　12、在以后的班主任工作中要扬长避短，克服工作中的不足和缺点，扎实高效工作。

　　以上是我在工作中所做的一些尝试和努力，回首这一年的工作，几多感慨，这其中有经验，然而更多的是教训。如果问我当班主任的感受的话，我会说是很累，但更充实。是领导，家长及其学生的信任使我背负着责任，是强烈的责任心使我激流勇进。我可能不会取得太大的成功，但面对学生。我可以说一句：你们的老师面对过去，她将无怨无悔！我知道在在班主任工作上我做的还远远不够，与领导的要求以及和优秀班主任相比还有距离，但我永远不放弃。

　　有人说：“班主任在时学生能做好，是合格的班主任；班主任不在时学生能做好；是优秀的班主任；班主任在时学生做不好，是不合格的班主任，我一直在向优秀的班主任方向努力，收获不少，但其中也有很多的不理想，在以后的班主任工作中我会更加努力，做的更好！

　　年级管理工作总结 篇8

　　本学期我继续担任三（1）班的班主任工作，在学校整体思想的指导下，经过全体师生一学期的共同努力，己经形成了班风正，学风浓，同学之间团结友爱、刻苦学*、互相帮助、遵守纪律热爱劳动的良好局面，是一个具有较强凝聚力、核心力和向心力的集体。现将本学期班主任工作总结如下：

　　一、抓好班级管理

　　开学初，我与学生一起学*《小学生守则》《小学生日常行为规范》，组建了班干部集体，利用《怎样当好班干部》主题班会，教给学生明确工作的方法，并制定了奖惩措施。为了能充分调动学生的积极性，培养学生的各方面能力，我让每个值周班长在工作期间选择一项工作进行主抓，并让班干部协助期工作，这样既调动了学生工作的积极性，培养其工作的责任感又从中挖掘学生的潜力，培养了更多优秀的小干部。

　　二、渗透"爱"的教育

　　谁爱孩子，孩子就会爱他，只有用爱才能教育孩子。"班主任要善于接*孩子，体贴和关心学生，和他们进行亲密的思想交流，让他们真正感受到老师对他的亲*和"爱"。这是班主任顺利开展一切工作的基础。研究学生是教育取得成功的必要条件，最好的途径是通过活动观察。了解全班主要的优缺点并分析其原因所在，了解家长普遍的文化层次，找到待纠正的弱点；二要研究学生的个性特征，了解个人的生活环境，掌握哪些是积极分子，哪些是特别需要注意的学生等等。在亲*与研究学生的过程中，使学生对你"既亲*又崇拜"，既认定你是值得信赖的老师，又把你当作好朋友，树立起班主任崇高的威望。

　　三、强化常规训练

　　良好的常规是进行正常的学*和生活的`保障，一个学生调皮捣蛋、不合常规的举动往往会使一堂好课留下遗憾，使整个集体活动宣告失败，甚至使全班努力争取的荣誉付诸东流，直接影响到班集体的利益。因此，要扎实有效地加强一个学生的常规训练。 训练的内容包括《小学生守则》和《小学生日常行为规范》要求的常规、课堂常规、**和出操常规、卫生常规、劳动常规、参观常规以及路队常规等等诸多方面。

　　四、激发学生竞争意识

　　使孩子形成比学赶帮超的良好学*氛围，一一对应的帮助差生活动，互相促进，共同提高。重视对后进生的教育工作 ，针对每一个学生的基础和特点，进行正确的指导和必要的帮助，使每个学生都能得到良好的充分的发展。由于本班个别学生学*不刻苦，成绩也较差，所以利用课间、休息时间找他们谈心，深入细致地做他们的思想工作，让他们树立学*的信心和勇气，帮助他们制定学*计划，和划分学*小组，提高他们的学*成绩。

　　五、重视与家长的联系

　　家长会是学校与家长联系的重要途径，会上请个别优秀家长介绍成功教育孩子的经验，谈本期教学内容及要求，谈本期整体情况，进行作业展览或者谈学校对家庭教育的建议均可。充分调动家长的积极性，配合学校教育好孩子。

　　经过一学期的努力，班级工作取得了一定的成绩，但也存在着一些问题，这些问题，我会在以后的工作中不断改进。

　　年级管理工作总结 篇9

　　本学期级部的政教工作，在全体老师尤其是全体班主任老师和级部管理人员的共同努力下，较好地完成了学期初制定的工作较好，取得了较好的成效，积累了一些政教工作做法，现总结如下。

　　一、开展的工作和取得的成效

　　1、扎扎实实抓主题教育的落实

　　主题教育活动是我校学生思想政治教育的主线，此活动开展对学生的健康成长有着很大地意义。为此，级部非常重视主题教育活动的落实，每周通过查（查各班主题教育是否正常开展）、看（看学生是否在学生“三会记录本”上记录主题教育内容）、计（统计每周一周一主题的跟帖情况）的方式，落实政教处确定的四个主题教育活动。级部的20为班主任都能很好地开展每一个主题班会，做到备会、开会、跟帖，各班都能根据本班的实际情况和特点，与针对性第对学生进行主题教育。主题教育的扎实开展为级部良好的学风的形成夯实了基础。

　　2、持之以恒抓学生仪表仪容和行为*惯教育

　　从入学开始，级部就高度重视学生的仪表仪容和行为*惯的教育，收到了良好的成效。但是。进入九年级以后，有少数学生在仪表仪容和行为*惯上有所放松，表现在留长发、备单肩包、穿着**化、与校外人员交往过密……为此，本学期级部全体班主任和级部管理人员，高度重视抓学生的仪表仪容和行为*惯的教育，先后与10月、11月、12月开展了专项检查整治活动，先后对全体学生进行了“发型”、“仪表仪容”、“人际交往”的专项检查整治活动，此活动的开展遵循了“教育----告知----查纠”的程序，做到事先对学生进行教育，书面告知家长，让学生和家长明白查纠的必要性；后组织人员查纠。发现一个纠正一个。专项查纠活动的开展，对少数行为不规范仪表仪容不规范的学生起到了震慑作用，对全体学生做到了进一步的教育作用。现在。九年级1300余名学生，整体仪表仪容规范，行为*惯良好，精神面貌良好。

　　3、认认真真开展中考励志教育

　　为了营造中考的氛围，形成良好的拼搏XX年中考的环境，学期初开展了励志中考标语的征集活动，共征集了60副学生作品，并将这些标语张贴在教学楼地走廊的立柱上；期中考试后，进行了中考200天倒计时活动；开展了“十二中，我想对你说”活动；第一次月考和期中考试后进行了对前200名学生的表彰活动。特别是在中考200天倒计时的仪式上，我校XX届毕业学生鲁崇宝为全体学生做了精彩的动员报告。鲁崇宝的报告大大激发了学生拼搏XX年中考的热情。学生个个摩肩擦掌，拼搏明年中考。

　　4、一如既往地开展常规工作

　　以一周一提醒教育的形式抓安全教育活动的开展。

　　坚持开展每周星级班级的检查评比活动。

　　组织召开学生家长会。

　　开展期末学生的评优工作。

　　5、实实在在开展关爱留守儿童工作

　　开学初进行了留守儿童信息更新工作，九月份开展了对留守儿童进行家访活动，十二月份组织留守儿童开展文体活动，十二月份召开了留守儿童帮教活动座谈会，为留守儿童和学困生确定帮扶老师，实行承包制。为留守儿童撑起一片蓝天，让他们同享阳光，健康快乐成长。

　　6、创新开展政教工作，为明年中考保驾护航

　　为了防止学困生思想蜕变，影响自己和他人的成长。级部与12月23日召开了“帮扶学生”教育座谈会，针对级部的具体情况，建立了“帮扶学生承包制”，让帮扶老师走进这些学生的心里，建立深厚的友情，让他们顺利地度过九年级下学期180天。

　　二、工作中的.不足，下学期的工作设想

　　本学期的政教工作还有些不足，如班级风采展示报告会和学生的中考励志行活动没有按计划开展，极少数学生有厌学的情趣，极个别学生的行为*惯不规范，学生之间的摩擦偶尔发生……为此，下学期的政教工作的设想如下：

　　继续按照政教处的要求开展对学生进行思想政治教育工作。

　　继续加强对学生的仪表仪容和行为*惯的检查教育工作

　　扎实开展对须帮扶学生的帮教工作

　　开展中考励志行活动。

　　组织留守儿童开展文体和亲情活动。

　　回首一学期的政教工作，展望明年肩负的重担，政教工作任重而道元，相信，在大家的共同努力下，明年会更好！

　　年级管理工作总结 篇10

　　一晃期末又到了，面对同一帮孩子，看着他们慢慢地成长，回过头来想想很有意义。有时候会为了他们的小打小闹头疼，为个别孩子的无奈，但当第一时间被需要时，笑眯眯地围着你时，感觉又是那么的奇妙。这也让我明白了身为班主任的责任，而且越有能力，越有爱心，越能帮助这些孩子们。下面我就这学期的工作做如下总结：

　　一、规范管理，培养学生的良好*惯

　　加强小学生的常规训练，训练的内容包括《小学生守则》和《小学生日常行为规范》要求的常规、课堂常规、**和出操常规、卫生常规等方面。经常性抓好班级管理中的组织、协调、督促、检查工作，加强对学生的早读、早操、卫生清洁等督促检查。对学生的学*、生活和活动中及时了解、关心、教育并且督促其良好*惯的养成，同时根据实际情况，落实班规，及时调整，形成适合本班学生的规则，并发挥教师和榜样学生的言传身教之示范效果。

　　二、重视班干部队伍的建设和管理

　　培养他们的综合能力，发挥他们的先锋模范作用，以影响和带动班级各项工作的开展。班干部是班主任的得力肋手，是班级管理的骨干力量，为了让他们发挥主力和辐射作用，我及时对他们的工作责任心和工作热情给予肯定，时时要求他们以身作则，学会塑造自身的班干部形象，从而树立威信。

　　召开班干部会义，针对一周内班级的情况和出现的问题，确定下周的工作任务和工作重点。鼓励干部大胆工作，指点他们工作方法的同时，在纪律上以身作则，力求从各方面给全班起到模范带头作用，即“以点带面”。并在班会上特重说明班级纪律及各方面的要求，强调班干部的工作不是为了个人的私利，而是为了整个班集体在工作，并要求同学给予监督和支持。

　　三、关心学生，转化后进生

　　善待班级中的后进生，恢复他们的自信、激发他们的热情。班级后进生无非包括三类：

　　1、学*困难的学生；

　　2、行为*惯自制力较差的.学生；

　　3、既学*困难又行为*惯自制力较差的学生。

　　通常我会多跟他们接触、交谈，有空的时候常跟他们谈心，如谈谈他们的兴趣爱好；谈谈他们父母、家庭的情况，当然也谈一些学*方法。特别是他们点滴进步，我都要在班内大肆宣传，让他们和其他同学感受他们并不特殊，同时班中普普通通又不可或缺的一份子，从而鼓起他们与人交往的勇气，树立起他们的自信心。在班内，我还常开展“火眼金睛”活动看谁发现别人优点最多，并互相说一说。

　　成立特别小组，我班主要有两小组：

　　一是学*互助小组，二是练字小组。学*小组则是选出几个孩子各安排三位师父，白天对老师指派的学*任务进行指导，下午放学时间利用几分钟进行检查过关。练字小组选出班中三名字写得好的学生做组长，进行分批指导，及时反馈。对于进步的孩子给予表扬和任务，如将班中黑板报的推普角交由他们负责管理。

　　四、努力提升自我素质，培养能力

　　工作中我不断向有经验的班主任请教，遇到问题不是自己独立解决时，及时向其他老师询问解决之道，为今后积累经验。多观察其他班主任处理事件的方法，积累素材，避免发生类似事件时手忙脚乱。努力做到面向全体学生，关注各个层次的学生，因材施教，成为学生课堂上的引领者，生活中的辅助人。

　　存在的不足：

　　经过一学期的努力，我在班级工作中取得了一定的成绩，但也存在着一些问题，即与学生的交流沟通、教育方法还有所欠缺。对学生的了解还是不深、不透，还没有真正地走进他们的内心，虽有足够的耐心去倾听他们，但方法单一，成效不显著，学**惯和态度仍是我班最为突出的问题。这些问题，我会在以后的工作中不断改进，以提高自己的班级管理水*。

　　年级管理工作总结 篇11

　　本学期我又担任了六年级班主任的教学工作。怎样更好的胜任班主任工作是我需要思考的问题。我认为在班主任工作中除了需要认真负责的工作态度，克已奉公的奉献精神，还需要运用正确合理的工作方法。本学期我重点做了以下几点：

　　加强班级管理建设班集体

　　一个好的班级需要有能力的干部，我十分重视班干部的培养。一开学没有竞选班干部，而是认真观察每个人的行为、*惯。通过一个月的观察我心里有了底。我认为如果学生自己不想做班干部，老师自作主张任命班干部，不会起到积极的作用，班干部的职位也形同虚设。在班会上我告诉学生如果谁想当班干部就自我推荐，竞选气氛十分热烈。刘红霞说：“我想竞选班长，协助老师做好班级工作，请大家支持我。”唐丽说：“虽然我不如刘红霞，但是我成绩不错，我愿意和大家一起学*、进步。”陈英轩更自信：“如果你们先我当班长，我一定是个好班长。”他们积极自主的态度让全体同学备受感动。接着召开班干部会议明确各自的职责，班干部们各司其则，班级管理基本上了轨道。真正做到的事事有人管，人人有事干。例如孙志超负责倒垃圾桶，宋健负责检查班级卫生，值周生由陈英轩负责，课前纪律陈卓琦管理……

　　六年级学生自我控制能力较差、，是小学阶段最难管理的时期，即将升入初中也是变化最大的时期。因此培养学生自我管理能力十分重要。我采用值日班长轮换制，每周轮换纪律班长和卫生班长，要在上周没有违纪记录的同学中选出，做到人人都是值周长、人人参与管理、人人都能上光荣榜、人人都有奖励，这样学生的自我约束能力加强了。我把班级细化，每一扇窗，每一排桌子，都有专人负责。劳动委员宋健负责室内卫生的检查，在学校的纪律卫生评比活动中，我们班也取得取得了较好的成绩，。

　　运用激励手段调动积极性

　　要提高教育质量，在加强学*目的性教育的同时，要优化学生的心理状态，而要做到这一点，了解学生的思想，接*学生的心灵至关重要，所谓亲其师，才能信其道。运用激励手段，开发学生的潜力，调动重要性积极性，对学生进行教育，不失为一种较好的`手段。我班的朱勇，你过多批评他对他没有多大用处，我就换种方式采用鼓励为主。要做早操时，只要他不认真，我就会看他一眼，这时他会认真一点，我回到班级就说：“大家看，朱勇做得多认真。”那么这次早操他一定会很认真地做完。在学*上尽量调动学生的积极性，开展红花奖励机制活动，每次作业如果认真就在优上加星，连续累积满五颗星，就发给奖品，学生作业比以前认真多了。

　　协调和任课老师的关系

　　作为班主任我还注意调和任课老师的关系。*时，我经常与任课老师联系，发现情况及时解决。只有各科任课教师之间配合得当，才会形成教育的合力，否则适得其反。基于这种考虑，我经常和任课教师之间沟通学生的课堂表现、进步情况。一旦发现有的同学进步了，就积极鼓励，一旦发现有同学出现波动，就找学生谈心。这样把问题及时的处理了，避免发生更大的问题。

　　加强家校联系

　　多年来的班主任工作，使我体会到，要管理好班级，要教育好学生，就要对事业、对学生有充分的爱心投入。要像父母爱子女那样去理解和关心学生，做学生的良师益友。*时，我能关心爱护班里的每一个学生。对一些表现不太好的同学，更是倾注了更多的爱和心血。一旦发现他们在学*上、身体上、思想上有什么特殊情况，我总是及时主动地和家长联系，向他们了解情况，耐心地做他们的工作。互相配合，使每一位学生健康成长。

　　以上，是我的一点体会，今后，我将更加努力做好班主任工作。

　　年级管理工作总结 篇12

　　意识先行，服务紧跟年级组是学校的基层管理单位，它既是学校办学思想、办学理念的实现单位，又是学校制度、方案的执行单位，更是学校教育教学目标的责任单位。是沟通学生、教师与学校各处室的中间组织。

　　一学期以来，七年级组在校长室及各处室的指导下，积极认真地完成了学校所布置的各项任务，现将一学期的主要工作总结如下：

　　一、教育教学工作：

　　1、抓好日常教学工作：

　　教学是学校的中心工作，七年级的全体教师都主动承担起年级组分配的各项工作。由于各个教师的充分谅解，年级组能够调配好课务、课程的安排。做好月考、期中考试工作的组织及统计工作，考后及时分析，找不足，研究对策，努力提高学生成绩。

　　同时加大对日常教学过程的监控，实行教务处分管领导、行政值班带队领导、年级部长、教学组长实时考课的考课制度，杜绝空堂、迟到、随意调课、放任学生自*等现象的发生。

　　2、积极参与教研：

　　加强对各教研组的管理，在年级组内大力倡导“以研促教，以研兴教”的教研氛围，在*时的教学过程中，坚持学生为主体，教师为主导的教学思路，积极教改，探索新教法，注重对学生能力的培养，取得教好的效果。

　　本学期在教务处的指导下还创新开放周的形式，如七年级语文教研组开展“课堂开放日”活动，此举既提高了听课教师对教师教学过程的关注与思考，又极大地提高了上课教师特别是青年教师投身教研的热情。该举措取得了显著成效。

　　3、抓教学常规管理：

　　分管我级部的xx校长曾强调：教书必先育人，作为分管教学的年级组长必须在*时的管理中体现这一教育理念，学生会每天负责检查并作记录，及时了解学生出勤情况。同时反映给各班班主任，及时弄清学生情况。

　　对教学常规工作不定期检查，及时指出不足之处。期末对教师教学工作、班主任工作进行学生问卷，问卷情况及时反馈给教师，以便改进工作中不足之处。

　　为发挥考试对学生学*和教师教学的评价作用，年级组精心组织每一次考试，周密安排，详细进行成绩分析并及时反馈，针对考试中暴露出的问题及时召开年级组会议，总结成绩与不足，要求各学科教师加强集体备课，由各科备课组长具体负责落实。为提高学生的整体素质，加强对学困生的转化，做好帮差工作，形成差生有人帮、中上等生有奋斗目标的良好局面。

　　4、强化年级组的服务功能：

　　年级组既要履行管理职责，更要体现其服务功能，每天做好各班晚自*辅导教师的`登记、每月的工作量统计，每月各教师的增课统计，特殊情况请假教师的课程协调，各教研组需要的材料的制作等，另外，考试的安排，学期末费用的预算、制表、核算、发放等。对参与各类评比和职称申报的教师尽可能为他们提供力所能及的帮助。良好的服务为教师辛勤的劳动，为学生创造了良好的学*环境。正因为计划周密、安排有序，服务到位，所以较圆满地完成了本学期的工作。

　　二、其他工作：

　　1、积极配合学校各处室开展各项活动，如政教处的广播操大赛、教务处的“柏山韵”开放周、各类教学比赛的组织、“周末大讲坛”，通过学*与实践，我意识到，要当好一个年级组长，必须学会调动教师的积极性，学会与处室协商并执行处室的有关决定。从工作程序上来说，就是要学会调研，学会汇报，学会请示，学会商议，学会决策，学会执行。年级组长要管好一个年级，必须思路清晰。要不折不扣地落实制度规范，就是在日常管理中，落实学校、年级的各项规定，目的是为了抓班风、促学风、治教风。

　　2、架起与家长沟通桥梁。

　　为了让学生受到更好地教育，为了让家长更好地配合，结合月考召开了家长会。七年级的全体教师积极配合，主动与家长交流，取得良好的效果。*时教学中发现问题及时与家长联系、交流，同时通过问卷形式，征求家长对班级、年级、学校管理的建议，对课任教师的建议，及时改进我们的工作。真正架起学校与家长沟通桥梁。

　　三、存在问题与努力方向：

　　1、本年级个别班个别学科还存在一些薄弱现象，年级内个别学科存在班差偏大的现象。下学期要继续认真研究对策，克服这些问题。

　　2、新课程改革需要进一步巩固和深化，防止停留在表面热闹的水*上，要让每个学生都学有成效，要拿出进一步的实际成果。

　　3、提倡团队精神：就是提倡班级科任教师的团结，提倡备课组内各成员的团结，提倡年级组的团结，提高团队战斗力。

　　4、注重科学备考：就是指在课程安排、培优补差、资料编写、授课内容、试卷评价、考试分析及阶段小结等方面做到科学决策与合理安排。

　　5、要不断反思：

　　不断反思，让我这个年级管理的门外汉有了诸多体会。为此，我有如下建议：

　　（1）年级组长一定要有补位意识，一定要有忧患意识和责任意识，一定要处事果断、灵活。

　　（2）班主任队伍建设、教师舆论建设、团结协作精神很重要。

　　年级管理工作总结 篇13

　　本学年我继续担任三（1）班主任工作，在学校的指导下，经过全班师生一学年的共同努力，同学们的集体意识和集体荣誉感明显增强，同学之间团结友爱、刻苦学*、互相帮助、遵守纪律，逐步向一个具有较强凝聚力、核心力和向心力的班集体发展。现就本学年的工作总结如下：

　　一、深入学生、亲*、了解学生，做学生的朋友。

　　多年的班主任工作告诉我："只要了解学生，亲*学生，只要你真心地喜欢学生，学生就会喜欢你。只要心中充满爱就一定能教育好孩子们"。因此，为了能更加深入地了解学生，亲*学生，我积极深入班级，深入学生，同时通过其他教师及家长，多了解本班学生方方面面的表现。针对学生的特点以及学生中存在的问题，我本着"亲其师，才能信其道"的思想，寻找时间、寻找机会接*学生，了解学生在学*、生活中存在的问题，从生活上、学*上体贴和关心他们，和他们进行思想交流，让他们感受到我对他的亲*和爱。这样，学生就敢于和我接*了，愿意听我的话，接受我的批评、教育了。

　　二、进一步完善班级管理建设。

　　学生从早晨上学到放学，一日的常规是否规范、文明，影响到良好集体的形成及学生各方面的发展。在班主任工作中，我主要从小事抓起，抓好常规管理，培养学生良好的学*、生活*惯，为学生创设一个和谐、整洁的学*、生活环境。学期初，我就根据班中的实际情况，明确了各个岗位的负责人。如：红领巾佩带检查员、两操检查员、班级卫生检查员、课桌检查员、纪律检查员等。同时，我利用班队、让全班同学讨论，明确小学生应做到哪些，不能做哪些。我又组织学生每周进行总结评比，表彰日常行为规范好的同学，以小红花的`形式贴到光荣栏里，以此不断强化，帮助学生初步养成良好的学*、生活*惯。

　　三、加强学生努力学*的教育

　　学生的主要任务是学*，但是现在的学生有不少人对学*的态度不端正，为此本学期我是这样做的：首先教育他们要有明确的学*目的、要端正的学*态度、遵守学*纪律，其次指导学生制定好适合自己的学*方法，再是提高他们的学*的自觉性，帮助他们养成良好的学**惯，以争取提高学生的学*成绩。但班级中也存在不少后进生，在学*上他们总是不努力，无任你怎么教育他，他们只是做他们自己的，不太听老师的话。这方面我以后还得继续专研，找到能够促进后进生发展的方法。

　　四、补差方面

　　针对本班的差生，自己没有放弃不管，而是想方设法帮助他们上进，关心、呵护每一个同学。一方面利用课余时间与他们谈心，化解他们心中的隔阂，让学生感到老师对他们的关心与爱，使他们愿意以自己好的方面展示给老师看。另一方面利用班会经常讲解些日常行为规范，处处地方教育学生要用行为规范来对照自己、约束自己。只有端正了学*态度，学*目的性明确了，学*兴趣也上去了，学*劲头也来了，学*成绩也能有所提高。再加上自己利用休息时间给差生打电话或发信息督促他们按时写作业及了解在家的情况，以便增进师生之间的友谊。这样做也得到了学生家长的好评。

　　做好班主任工作，是件很不容易的事，自己觉得功夫下了不少，也花费了大量的时间去补缺补差，但效果并不明显，自己有点灰心，但看到有几个、成绩很差的同学，在我的辅导下，这次考得还可以，又给我一点鼓励。不管怎样我将一如既往，继续搞好补缺补差工作，关心每一个差生的同时还要鼓励优生，把他们的成绩搞上去。

　　五、做好家长工作。

　　老师要教好学生，除了做好校内的教育、管理外，还要做好校外的工作，要与家长联系，取得家长协助，才能把学生教好。*时我都注意做好这个工作，特别是那些顽皮的同学更要家长共同管教。以前有同学在经常损坏别人的东西，在校内也时常与同学争吵，经过老师和家长的多次教育，现在改变很大，基本能遵守学校的学生规范了。

　　经过全体师生的一起努力，我班逐渐形成了同学之间团结友爱、刻苦学*、互相协助、遵守纪律的良好局面。今后我将扬长避短，竭尽全力，继续不懈的努力，使自身的班主工作做的更好。

年级管理工作总结菁选扩展阅读

年级管理工作总结菁选（扩展1）

——食堂管理工作总结菁选

食堂管理工作总结14篇

　　总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学*和工作情况，让我们一起来学*写总结吧。总结你想好怎么写了吗？下面是小编为大家收集的食堂管理工作总结，希望对大家有所帮助。

　　食堂管理工作总结 篇1

　　为了加强安全生产的管理，杜绝安全隐患，日常食堂管理工作中必须注意如下安全事项：

　　一、加强防范火灾事故的发生：

　　1、指定专人检查安全，检查中要求认真尽责，切忌走过场。

　　2、指定专人点火，非专人严禁点火。

　　3、不用炉灶时必须先关闭煤气阀，切闭鼓风机电源开关，最后切断总气源开关。

　　4、使用炉灶时，先开总气阀开关，再开鼓风机，后再微开炉灶天然气开关同时点火，最后慢慢开启炉灶鼓风机开关并调至合适风量，使用部分炉灶时，只开启使用部分的天然气开关和风机开关，其它的`则保持完好的关闭状态。

　　5、炉灶使用中现场必须有人看管，严禁在无人看管时使用炉灶。

　　6、点火程序：点火前检查炉堂内有无煤气，有天然气时不能点火，天然气管路有无漏气、开关是否正常，有漏气或开关不正常时须立即报告主管，以便及时修理更换，严禁自行处理或置之不理。

　　7、蒸饭使用炉灶时，先开总气源开关，再开鼓风机开关，后引燃火种再将火枪伸至炉堂，同时微开蒸饭柜煤气开关，点燃炉堂后即刻开启风机开关调到合适风量（火苗为青色），关好炉堂门，放好点火枪。

　　8、炒炉先开总气源开关再开鼓风机，后将燃烧的纸屑置于炉膛内，同时微开天然气开关，点燃炉膛后即刻开启风机开关并调到合适风量（火苗为蓝色）。

　　9、点火后设备开关失效的处理：先立即关总气阀，再关炉灶气源开关加风机开关，再切断鼓风机电源，上报主管检修。

　　10、油烟过滤网，烟罩接油槽每餐后必须抹掉网上的油星，每周彻底清洗滤网一次。

　　11、上烟道每月必须清洁一次。

　　12、电插座不工作或工作不正常时，不准自行拆动或修理，应通知主管派人检修。

　　13、用水清洗墙壁时，不准淋湿电插座，严禁用水冲洗电插座及用电设备（鼓风机、保温柜、消毒柜、烤箱、绞肉机、冰柜等各种电器设备）。

　　14、不要将汤水滴在保温柜的电插座上。

　　15、锅达到一定的高温时严禁倒油酒。

　　16。熟油不能放在高温的灶台上。

　　17、油桶不准放在灶台旁边。

　　18、厨房与气房严禁吸烟。

　　19、除点火外，不准将打火机、火柴，化装品（尤其是摩丝）带进厨房。

　　20、不准在厨房内用电吹风机吹头发。

　　21、火警电话119，发生火警时应先救人和撤离，同时报警。

　　二、加强消防器材使用：

　　1、指定专人巡逻，凡食堂内的灭火机、灭火毯及消防水管必须规范放置。

　　2、灭火器使用时先拉开保险栓，左手提机，右手拿住喷管口径以使用时控制喷管乱摆动。

　　3、当烧锅炸油或炒菜油温过高而着火时，采取应盖扑火必须用灭火毯，将灭火毯打开拿住一端朝着火中心位覆盖。

　　食堂管理工作总结 篇2

　　忙碌的一个学期过去了，做为转载请著名勤工作中的重中之重，食堂自然是不可或缺的。作为食堂自然是离不开饮食，食是每个人中不可缺少的一部分，假如我们离开了吃的东西是不可能生存下去的，所以作为单位的食堂这也是很重要的。作为***更应多为职工的饮食着想，为保证每位师生的身心健康而考虑，现对这段时间的食堂工作作以下总结：

　　一、持证上岗、消除隐患

　　作为一个集体食堂，严格落实食品卫生安全是关系到每一位师生身体健康的大事。首先，每位食堂工作人员每年都要进行上岗前的体检，对体检不合格者不予上岗。其次，不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过，提高工作人员在工作中的服务质量和意识。切实做好我校食堂的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作，工做台做到随用随清，每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出，勒令改正及时到位。全体工作人员能够认真做好本职工作，明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到，保证了食堂工作的正常运转。

　　二、强化软件管理

　　学期开学，食堂***和工作人员一起学*《中华人民共和国食品卫生法》，提高每位工作人员的思想上认识。本学期，先后制定了十项规章制度(索证制度等)并上墙，特别完善了食物中毒上报流程图(上墙)和食物中毒防治预案，从制度上保障学校食堂的安全和规范。定时定期对食堂工作人员进行法律法规、工作规范的培训，做到以法律法规为准绳，办好学校的集体食堂。在此基础上又专设食品卫生监督员，仓库保管员及专职采购员，并严格控制各种主料，从而从根本上杜绝了食品安全隐患。

　　学校非常重视食堂内部管理，在科学化、规范化、制度化和严格管理上下功夫。力求把基础管理工作做扎实，做全面，做到时时有规范,事事有规范。食品卫生工作中，紧紧围绕以“三防”为重点(防中毒、防投毒、防病毒)，采购工作中严把“五关”即：严格进货渠道关，物品进库验收关，操作程序规范关，饮食卫生安全关，食品存放储存关。在验收中对不合格的食品进行坚决的抵制和退货，不收不进质量不合格的物品。同时让全体工作人员参与，全员监督，责任到人，检查到位，记载详实。确保进货质量，把一切不安全因素都堵在外。

　　加强培训、加强检查、培养炊事人员的良好卫生意识和*惯。同时，加强炊事人员的技术与技能的提高。认真做好各项台帐和相关材料，做到材料不缺门断项、内容翔实可靠;对照《食品卫生法》和《集体用餐条例》逐条逐项检查，拾遗补漏，力求工作做细做实和万无一失。

　　三、规范操作，落实到位

　　本学期学校制订并完善了各项管理制度，如各类人员岗位责任制、服务人员行为规范等，分别对食堂的食品卫生、环境卫生、炊事员的个人卫生、原材料采购、验收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明确要求，做到职责明确，管理制度齐全，环环相扣，层层把关，流程合理，操作规范。坚持生熟分开、严格餐具消毒和保洁。对原料的采购、验收、入库、出库、保管严格把关;对不符合要求的原料坚决拒收。对卫生严格制度化管理，分工清楚，责任明确。在对员工的`日常管理中，我们制度加情感，用自己的行动去管理，用指导去管理，在不断的教导下，员工能从指派工作到自我指派工作的转变.

　　四、加大硬件投入

　　我们在食堂的管理工作中深深地感到，目前食堂的硬件设施、设备状况已经与发展要求不相适应，为此，学校在今年暑期对餐厅的屋面进行了维修，改善了师生的就餐环境。还腾出原体育室并安装了空调作为教师餐厅，改善了教师的就餐环境;由于柴源紧张今年十月份又投入1.2万元添置了四口液化气锅灶和三个50kg液化气钢瓶，既减轻了食堂员工的劳动强度，又节省了食堂的燃料开支。

　　五、实施定点采购制，杜绝安全隐患。

　　食堂的安全工作主要在食品的采购、加工、存放，餐具的清洗消毒，食堂工作人员本身等几个主要环节。学校进一步提高了对食堂原材料进行集中采购的认识，制度措施，规范程序，油和调料、大米定点采购，*时肉类等坚持在质量第一，价格第二的原则下，由资质齐全的提供。并坚持索证制度，索取食品卫生检验合格证、化验单、营业执照以及相关证照，由专人验收，切实把握好进货验收关。食品的加工、存放和餐具的清洗消毒等落实到岗位，分工到人，明确职责，及时记载，分管校长、主任不定期检查。同时加强食堂工作人员的思想教育，加强政治理论学*，树立为教育服务、为师生服务的思想，切实关心食堂工作人员的生活，解决其困难，使其一心一意为食堂工作，无私心杂念。食堂工作人员及有关管理人员，每学年进行一次健康检查，每月一次的安全例会和每天的卫生检查，随时接受临时检查必须的知识培训和保持良好的个人卫生，穿戴统一的工作服、工作帽。由于学校各级领导对食堂工作的高度重视和常抓不懈，给我校饮食工作硬件建设和软件管理打下了良好的基础，增强了全体人员的安全卫生意识和责任感，形成良好规范的卫生*惯，使我校食堂的饮食总体工作取得了长足的发展和一定的，确保了学校的稳定和发展。食堂从未出现过任何安全事故，食堂工作也正常受到上级领导和***门的好评,保住了南京市餐饮行业“***示范单位”这块牌子。

　　六、存在问题

　　随着人民的生活水*提高，给我们的独生子女养成了娇生惯养的坏*惯，主要表现在：

　　1、挑食、偏食，导致倒饭、倒菜现象严重;

　　2、小朋友们独立生活能力较差，有时会出现吃不饱、吃不好的现象，而引起家长的不放心。

　　另一方面，食堂工作人员由于缺乏生心理学的研究，往往不能想学生所想，正确善待每一位学生，这都给食堂管理带来一定的困难。但是，任何一项工作都有它有利的一面，也有它问题的一方，但我们只要一分为二地看待它，困难也会变得得心应手。所以，我坚信，在校领导的关心和监督下，在全体食堂工作人员的共同努力下，我校食堂一定会越办越兴旺发达。

　　食堂管理工作总结 篇3

　　在园领导的关心与指导下，本学期我坚持以服务师生为宗旨，进一步加强个人素质，提高服务质量。为了更好地保障师生身体健康，维护师生的权益，现将本学期食堂工作作一下总结：

　　一、严格膳食管理，认真做好饮食卫生工作。

　　我园本着卫生、安全、富有营养、利于消化的总要求，每周为幼儿制定营养食谱，做到品种多样，搭配合理并保证按量供给。为了提高伙食质量，我们在菜肴的搭配、烹饪上下功夫，保证幼儿吃饱吃好。并广泛听取老师和家长的意见建议，发现问题，共同讨论，调整食谱，保证幼儿各类营养素摄取均衡。同时我们还将每天的.菜谱向家长公布，让家长了解自己孩子在园的用餐情况，增加幼儿伙食的透明度。在饮食卫生方面，我园严把了采购、验收关，发现变质的原料一律退回；同时严格按照预防性消毒及烹调加工的要求进行日常操作，对所有进口食物进行了留样，并做好了留样登记。因此，在我们的共同努力下，本学期没有发生过一起食物事故。

　　二、规范日常操作细节，不断提升工作质量。

　　加强理论学*，按照操作规范，强化细节、规范、严谨操作，增强服务意识。积极地利用休息的时间进行理论实践学*，通过案例、理论学*及技能展示来切实提高理论操作水*。并做好记录，以理论指导实际工作，从而提高工作质量。认真参加园内的政治学*，提高思想素质和服务意识。通过学*卫生工作管理条例和食堂操作规范，做好安全卫生工作。明确自己的工作职责，确保幼儿、教工的饮食安全。

　　三、高度重视卫生安全工作，加强检查、及时反馈。

　　1.严格执行各项制度。严格按规程操作各类设备，不违章违规操作。经常检查设备的运行情况，确保设备安全运行，设备出现异常立即维修或报修。

　　2.通过正常渠道采购食品，索取合同摊位的合法证件。在与供货商合作前，我们认真审核证件，明确责任，签定协议。把好食品采购、验收、取样、浸泡、清洗、操作、消毒关。

　　3.严把进货关。做好食品的进货关与检查检验关，杜绝假冒伪劣和“三无”（无生产厂家、无生产日期、无保质期限）食品进入食堂；坚决杜绝采购过期、腐烂变质、污秽不清，混有异物或其他感观性状异常等可能对人体健康有害的食品。做好购买食品的索证工作。

　　4.严格做好食品的加工关。对所加工食品做到煮熟煮透，尽可能做到色香味俱佳。必须做到生熟分开。

　　5.认真做好食堂内外的卫生。每天做好食堂及食堂外场地等场所的清洁卫生工作，始终保持整齐清洁。

　　6.一丝不苟地做好消毒工作。每天做好消毒工作。餐具必须做到一清、二涮、三冲、四消毒，消毒时做到"一用一消毒"，小餐具用消毒柜消毒，大餐具用消毒液消毒。消毒后的餐具存放在保洁厨中。严禁使用未消毒餐具及加工用具。

　　7.加强食堂仓库的管理，进出货及时登记。仓库货物存放整齐，仓库干净整洁。保证幼儿摄盐量、摄油量等不超标。

　　8.食堂工作人员均持健康证和卫生知识培训合格证上岗，工作期间能按要求穿戴好工作衣帽，保持个人卫生，

　　9.账目做到日清月结，每月公布一次，受老师和家长的监督。

　　幼儿园食堂的安全卫生管理工作直接关系到孩子们的健康与幼儿园的稳定发展。在今后的工作中，我们会不断探索实践，不断总结反思，将食品卫生工作纳入日常重点工作范畴，更出色地完成各项工作！

　　食堂管理工作总结 篇4

　　工作总结是对一定时期内的工作加以总结,分析和研究,肯定成绩,找出问题,得出经验教训,摸索事物的发展规律,用于指导下一阶段工作的一种书面文体。以下是整理的相关资料，希望帮助到您。

　　学校食堂管理工作总结20xx年里，我校严格贯彻执行《食品卫生法》，加强饮食卫生管理，办好学生食堂，并在实践中不断完善管理的各项规章制度。使我校食堂管理做到科学化、规范化、制度化，受到了上级领导的多次好评。下面就一年来食堂管理工作总结如下

　　一、领导重视，认识到位

　　1、建立领导小组学校食堂从开办之日起，学校就组织了强有力的班子对食堂进行科学化管理，由校长任组长，分管副校长任副组长，后勤负责人、政教处、团委、学生会干部为成员的管理领导小组，重点抓食堂规范化的管理和食品卫生安全，做到有目标、有计划、有重点、有措施，层层落实责任。

　　2、食堂工作重中之重民以食为天，食以卫为先，以人为本，健康第一，是学校食堂管理工作的重中之重，我校有*1000名师生在学校食堂就餐，食堂服务质量的好坏，直接关系到师生的生活质量、健康质量，直接关系青少年的健康成长，关系到学校的稳定和发展，涉及到千家万户，为此，我校高度重视食堂食品卫生管理工作，牢固树立安全第一、卫生第一、健康第一、质量第一的思想，实行全方位的管理和强有力的监督，为全校师生提供一流的服务，让学生满意，让家长放心。我们在食堂管理方面不断探索，建立了解一套科学规范的管理机制，赢得了社会的认可。

　　二、建立健全管理制度，加强学校膳食管理

　　1、健全规章制度健全的规章制度，是实施科学管理的基础，食堂管理严格执行《中华人民共和国食品卫生法》《学校卫生工作条例》等法律法规，在此基础上，、学校制定了《食品卫生安全管理制度》以及《食物中毒与疫情报告应急处理制度》《食品加工安全操作规程》,建立健全各岗位职责，各岗位管理制度，进一步明确了岗位职责和食品卫生操作规程，对环境卫生、食品卫生和个人卫生都做出了详细的规定，做到食品卫生管理有章可循，有规可依。

　　2、强化流程管理进货、仓储、加工、出售是食堂操作的主要流程，必须强化管理。在这一过程中，我们注意把好“三关”：第一关是把好进货，我们食堂主要原料、辅料均采用定点、合同制进货，合同中有明确的质量要求，附有供货商的身份证复印件、详细家庭住址、联系方式，每天由厨师长负责验货，采取看（生产日期、合格证、质量检测报告、包装情况、有无变质、发芽、是否新鲜等）闻、（有无异味等）方式把住进货关；凡遇“五一”、“十一”等大假返校，假前余下的作料等要全面更换；食堂进货必须登记验收，并作好进货入库登记。建立了购物索证、报告资料。第二关，加工严格按操作规程，每天的蔬菜要入水浸泡半小时以上，去殘留农药或菜虫等，加工时不重复使用油料，加工储藏场所无关人员不得进出，做好食品留样。第三关，食品分餐关，食品分餐，严格按食品卫生安全要求做到“三防”：一防食物酸变，腐烂，变质及污染食品，一旦发现，立即严厉处罚。二防他人投毒，在食品卫生管理中，食堂管理人员对各个环节的有效监督，严禁非操作人员进入食堂，从时间上和空间上拒绝了投毒事件的'发生。三防疾病流行传染，坚持每餐餐具专人操作，采用药物消毒，并做好餐具的保洁工作，防止交叉污染。定期做好灭蝇、灭蚊、灭蟑螂、灭鼠的工作，切断传染源，保证师生健康。

　　3、建立监督机制为了加大对食堂食品卫生监督力度，成立了管理机构，组建了食堂管理领导小组，负责食堂日常管理工作，检查、监督、试尝、留样、填表和食堂档案。学校食堂管理领导小组不定期对食堂工作情况进行抽查，还在师生开展民议测评，发现问题及时解决。形成了管理部门、教师、学生，对学校食堂管理全方位监督，起到了积极作用。

　　三、提高从业人员素质，树立服务意识

　　1、严格用工制度食堂从业人员与学校签订用工合同，明确了甲乙双方的权利和义务以及工资待遇等，在选聘员工时，学校注重思想政治素质，业务技术能力，事业责任心，组成一支具有凝聚力和创造力的食堂饮食从业人员队伍。

　　2、加强培训，提高从业人员素质上岗前员工必须进行岗前培训，学*相关的法律、法规条例和学校食堂的各项规章制度，提高从业人员的法律意识和食品卫生安全意识，坚持每周召开食堂管理人员会议，每个月食堂从业人员人自主学*三小时以上。

　　对新进人员个人健康检查，对未体检的不能上岗，对身体不合格坚决不准上岗，不穿工作服的坚决不准上岗，并建立个人档案资料，通过岗前培训和加强学*，提高了从业人员的素质，深化了服务意识，提高了服务水*和质量，满足了师生的需求，为学校的发展提供了强有力的后勤保证。

　　3、提高意识，精心打造优质服务品牌学校根据学生好动且自我约束、自我管理、自立自理的能力相对较差的特点，学校推出了学生就餐时固定座位，食堂工人负责管理模式，保证学生吃上热的饭菜、避免学生烫伤，了解学生就餐情况、纠正偏食、发现学生有无身体不适应等。

　　中学生活是孩子健康成长的重要阶段，学生膳食多样化，并保证质量，保证了学生成长中所需的营养。学校编制好一周的菜谱并公布在食堂内的黑板上，菜谱要求一日三餐搭配要符合营养要求，注重菜品的多样性，每日有所不同。为了保证质量，我们还随时接受家长的监督，家长在子女在校的任何一天来到学校，都可以检查我们是否按菜谱安排菜品，也可以在食堂与子女就餐。

　　四、设备现代

　　争创示范我校食堂使用面积150余*方米，配备了餐厅餐桌凳100多个座位；室内通风、采光性能良好。

　　食堂炊餐具用具一应俱全，对粗加工区和精加工区及消毒区严格分开，并有食品库、面点房、冷荤间、炊管人员休息室等配套设施，学校食堂严格按照《洪湖市食堂评估验收标准》规范建设。

　　我校食堂建设和管理工作在各级领导的正确指导下，取得了一定的成绩，在今后工作，我们将进一步把学校食堂卫生安全管理工作，长期不懈地抓好，努力提高食堂服务质量和服务水*，为师生的身体健康，为学校的教学工作做好保障，让学生满意，让家长放心。

　　食堂管理工作总结 篇5

　　时间过得真快，忙忙碌碌中以*20xx年末，转眼间本人接管食堂已经3个月了。作为食堂自然是离不开饮食，食是每个人生活中不可缺少的一部分，假如我们离开了吃的东西是不可能生存下去的，所以作为公司的食堂这也是很重要的。作为食堂管理员更应多为职工的饮食着想，为保证每位同事的身心健康而考虑，现我对这段时间的食堂工作作以如下总结：

　　第一、作为一个集体食堂，要严格落实全台食品卫生安全是关系到每一位职工身体健康的大事。首先，每位食堂工作人员每年都要进行上岗前的体检，对体检不合格者不於上岗。其次，不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学*，提高工作人员在工作中的服务质量和意识。切实做好我台食堂的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作，工做台做到随用随清，每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出，勒令改正及时到位。全体工作人员能够认真做好本职工作，明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到，保证了职工的工作正常运转。

　　第二、八月算是我正式接管食堂。先对库存商品进行盘点交接，每天我都亲自下厨房和他（她）们一起工作、沟通，对食堂工作方面的所需与不足详细了解，并对目前现状不足之处及时改进。如卫生情况：由于前段时期连续性接待了几次大型会仪，使大家身心疲惫，没能够及时、彻底地将卫生打扫干净，物品的摆放也不整齐，使领导对食堂产生了脏、乱、差的不好印象。为了及时调整好工作人员的心态改变当前状况，我亲自到厨房带头和他们一起将天花板、墙壁、灶台、蒸箱、地面、以及库房等，统统进行了一次大清扫。这次清理行之有效，厨房有了明显改观，良好的'工作环境改变了领导的印象，保持下去是关键。

　　第三、把住食品进货也非常重要。四十多人用餐需要经常外出采购各种食品，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我亲自去采购的严把没有“检疫证”、“食品卫生许可证”的食品一律不采购，存放时间长的、变质变味的统统拒之门外，严防食物重毒事件的发生，切实保证

　　每位职工的身体健康。在此期间在我食堂用餐的人员及职工无发生任何肠道疾病和食物中毒事故。

　　九月是忙碌的一个月，接待了中心主任一行来学*交流、中心来和全职工大会餐等，大小用餐共计十余次。及时、准确、顺利地完成了用餐接待工作，给各级领导留下了良好的印象。同时确保了职工的正常就餐。

　　金秋十月是收获得季节，也是秋菜上市的时节。为了使食堂的成本降低，购买了大量的冬储菜，如：萝卜、大白菜、土豆、大葱等，并腌制了大白菜和各种咸菜。使职工在冬季也能吃到品种多样的食物。同时，在领导的支持下我们用了一周时间修建了一口冬储窖，有利地确保了冬储菜的存放。

　　另外，我也严格财务纪律，每次采购时总是所要收拒、及时上帐，保证了经费的专款专用、不乱花乱支，五天一结帐、十天一报销，抱着节约的原则做到物美价廉。

　　由于本人水*有限，对公司食堂管理还不够精通，有许多工作做的不足。如：第一个月就亏损了1005。86元，第二个月又亏损了376。25元。这也证实了我在食堂管理方面上的欠缺，我会在接下来的工作中加大力度对自身的管理及素质学*等。同时，对食品的采购、物品的损耗加以控制，确保职工吃到价廉放心的食品。

　　总之，公司食堂工作正在日渐步入正常化、正规化，食堂工作人员也正在加大努力逐步形成一个爱岗、敬业、务实、奉献与合作的团队，共同为公司事业的发展而默默奉献。

　　食堂管理工作总结 篇6

　　作为食堂自然是离不开饮食，食是每个人生活中不可缺少的一部分，假如我们离开了吃的东西是不可能生存下去的，所以作为单位的食堂这也是很重要的。作为管理员更应多为职工的饮食着想，为保证每位同事的身心健康而考虑，现我对这段时间的食堂工作作以如下总结：

　　第一、作为一个集体食堂，要严格落实全台食品卫生安全是关系到每一位职工身体健康的大事。

　　首先，每位食堂工作人员每年都要进行上岗前的体检，对体检不合格者不於上岗。其次，不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学*，提高工作人员在工作中的服务质量和意识。切实做好我台食堂的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作，工做台做到随用随清，每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出，勒令改正及时到位。全体工作人员能够认真做好本职工作，明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到，保证了职工的工作正常运转。

　　第二、每天我都亲自下厨房和他（她）们一起工作、沟通。

　　对食堂工作方面的所需与不足详细了解，并对目前现状不足之处及时改进。如卫生情况：由于前段时期连续性接待了几次大型考试，使大家身心疲惫，没能够及时、彻底地将卫生打扫干净，物品的`摆放也不整齐，使领导对食堂产生了脏、乱、差的不好印象。为了及时调整好工作人员的心态改变当前状况，我亲自到厨房带头和他们一起将天花板、墙壁、灶台、蒸箱、地面、以及库房等，统统进行了一次大清扫。这次清理行之有效，厨房有了明显改观，良好的工作环境改变了领导的印象，保持下去是关键。

　　第三、把住食品进货也非常重要。

　　一千多人用餐需要经常外出采购各种食品，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我亲自去采购的严把没有“检疫证”、“食品卫生许可证”的食品一律不采购，存放时间长的、变质变味的统统拒之门外，严防食物重毒事件的发生，切实保证每位职工的身体健康。在此期间在我食堂用餐的人员及职工无发生任何肠道疾病和食物中毒事故。

　　另外，我也严格财务纪律，每次采购时总是所要收拒、及时上帐，保证了经费的专款专用、不乱花乱支，抱着节约的原则做到物美价廉。由于本人水*有限，对食堂管理还不够精通，有许多工作做的不足。我会在接下来的工作中加大力度对自身的管理及素质学*等。同时，对食品的采购、物品的损耗加以控制，确保职工吃到价廉放心的食品。

　　总之，食堂工作正在日渐步入正常化、正规化，食堂工作人员也正在加大努力逐步形成一个爱岗、敬业、务实、奉献与合作的团队，共同为事业的发展而默默奉献。

　　食堂管理工作总结 篇7

　　时光飞逝新的一年即将到来，意味着我接手职校食堂管理员这份工作也有一年的时间了。 职校食堂，作为一个集体食堂它承担着物业分公司 员工培训部 多经 天易公司等所在单位员工的就餐任务，以及员工培训班用餐，公司中小型会议用餐，公司活动用餐。从接手这份工作以来在单位领导的关心支持下在全体食堂员工的努力下，我一直追求优质就餐服务；优质就餐环境，追求让每位员工吃着舒心；吃的放心；吃着满意的目标有了明显成效。一年的时间已经过去，新的开始新的挑战即将来临。为了12年的职工就餐任务完成的更完美，我总结了XX年工作上的成果与不足。

　　XX年工作成果：

　　（1）与总公司食堂交接后重新组建现职校食堂，克服了外调员工刚接手新工作时分工不明确，而个人工作混乱，职工就餐满意度下降的难题。

　　（2）对于职工提出就餐服务方面的不足，就餐菜品问题，在食堂内部定时定期开会公布 进行责任到人的细化。

　　（3）按照领导指示对所有职工进行食品安全法规法律和行业准则方面知识学*培训。

　　（4）紧抓食堂进货渠道，严格要求采购物品拥有相关部门的食品卫生许可证检验检疫合格证。

　　（5）职工所用餐具做到餐后消毒，加工间；菜案；炒菜间；面案间指定卫生到人，定时定期食堂大扫除所有职工参加。

　　（6）围绕“降成本，保质量”这个原则，在大家吃好吃满意的前提下，节约附带开销。领导所有食堂职工养成请柬节约的好*惯，开展节约用水节约用电竞赛。

　　（7）圆满完成了公司接待任务，其中包括：物业分公司职工代表会；建安分公司职工代表会；唱红歌颂党恩歌咏比赛；和谐杯厨艺大赛；大小员工培训班*（）期次。

　　（8）调动所有食堂员工的工作激情，在任务重就餐培训班*凡无节假日期间完成接待任务并博得培训班人员认可。

　　（9）为入冬后食堂菜品多样多品种不单调重复，秋菜储备期间组织员工腌制各种咸菜并储备了：白萝卜 大白菜 土豆 胡萝卜等。

　　（10）在食堂开展主人翁精神建设，使员工团结互助在完成个人工作的前提下还能够帮助同事。亦提高了工作效率，增进了相互理解相互辅助的工作氛围。

　　当然我个人管理不足的地方还很多如：

　　操作间外人进入的'问题，我已在前后操作间门上张贴了“闲人免进”标志但依然难以禁止。

　　员工在长期无节假日工作，接待公司培训班任务期间积极性不高当时没有及时调节员工工作时差。

　　一年的工作在紧张忙碌的气氛中即将画上句号，而我个人在管理方面的不足之处还需要在领导的指导下尽快改善。我也会积极学*相关餐饮业管理知识，使食堂每位员工都能运用个人擅长技能，让食堂员工认识到在岗爱岗更快更好提高服务水准提高菜品认可度的 重要性。

　　食堂管理工作总结 篇8

　　我餐饮服务公司积极响应党和国家的号召，贯彻落实《XXX中学疫情防控工作方案》要求，按照学校对防控疫情的决策部署，迅速行动起来，启动应急预案，成立新冠防控工作小组，食堂所有管理人员和员工纷纷行动起来，做好抗击疫情的.防御工作。

　　开学前要对所有食堂从业人员进行全面排查并建立健康台账，精准掌握每一名员工返岗必须连续14天的健康打卡，保证身体健康状况。

　　1、健康管理。学校食堂应建立并执行从业人员健康管理制度。返工前，要组织食堂食品安全管理员、从业人员健康检查，取得健康证明后方可上岗工作，并建立健康档案。同时，在学校食堂显著位置进行统一公示。

　　2、人员管理。加强管理和从业员工自我防控意识。以微信群、钉钉工作群等形式及时发布疫情防控信息、自我防护措施、疫情防控相关知识和上岗防控相关要求，使员工及时掌握疫情防控知识和自我保护技能。

　　3、测温管理。严格实行实名晨检制度、测体温上岗制度。食堂员工每天上下午（每餐工作前）各检测体温一次，并建立档案。对体温超过37.3℃或出现乏力、咳嗽等症状，以及有碍食品安全病症的，及时督促到医院就诊，待查明原因并病症治愈后，方可重新上岗。

　　4、佩戴口罩。对进入食堂餐厅的学生、教职员工等用餐人员，要求其佩戴口罩，按规进餐等。工作服、口罩要求。强化二次更衣管理，售饭人员工作服应每天更换，集中洗涤并进行高温消毒。工作期间，从业人员必须全程佩戴口罩，疫情期间不得佩戴PE材质敞开式透明口罩，口罩不得重复使用，定时更换。

　　5、后厨全封闭管理。食堂后厨严格实行全封闭管理（完善门禁系统），非本食堂人员不得进入后厨，食堂管理部门相关人员因工作需进后厨时，要检测体温合格、戴口罩、穿工作衣帽，做好记录。

　　6、个人物品管理。不得将私人物品带入后厨，手机进后厨应经消毒处理。

　　7、功能间通风管理。后厨要定时开窗通风保持空气流通。

　　8、智能化监管。充分发挥电子监控智能管理系统对炊管人员规范操作防控疫情的监管作用，及时督导整改到位。

　　食堂管理工作总结 篇9

　　早晨5点钟，我携着朦朦雾霭从家出发，晚上6点以后，才身披晚霞回家。自94年进学校以来，通往路途我已走了16载春秋。这20xx年来，感谢学校领导对我的关怀，感谢同事们对我的帮助，是大家的鼓励与肯定之下，才让我在工作上取得了一点成绩。老百姓的话中有这样一句“干一行爱一行”，虽然在别人眼中，有可能我的工作是过于*凡普通，但是，正是抱着对伙房的热爱，才让我在*凡的岗位上努力做出自己的精彩。xx年已经过去了，我也将自己的工作进行了梳理，向学校领导和同志们汇报一下。

　　一、做好卫生工作，创造温馨环境。

　　从进学校至今，我一直担任伙房班长一职，在电视上看到过许多因为食物而引发的'中毒事件，所以对这方面，学校领导很重视，我自己也始终未能松懈。从选菜到淘洗再到烹食，可以说，我们伙房严把各个关口，20xx年来，未发生一起因食物而导致的中毒事件，很好的响应了学校里安全生产、安全管理的号召。每次用餐之后，我们总是第一时间清理垃圾、残留食物，定期的对食堂进行打扫，做到小扫除天天有，大扫除不间断。为全学校职工创造了干净卫生的就餐环境。

　　二、降低购菜成本，翻新菜式花样。

　　作为学校食堂的第一关购菜来说，我的任务是很艰巨的。学校里本着为员工谋福利的原则，菜价是低于市场价格的。所以说，我必须要在购菜的时候，将成本压低，才能协调学校里的工作。既要保证菜的新鲜度又要买到价低的产品，很多时候，我是从市场的这头一直挑到市场的那头。虽然这项工作比较的艰巨和辛苦，但是看到大家能吃到可口的饭菜，我自己苦点心里却是高兴的。

　　针对菜谱，我们伙房班也是定期召开讨论会议。通过不断的学*，我们也一直在提高自己的能力。做到了每天饭菜不重样，饮食结构合理化，荤素搭配菜色多。尽伙房班最大的努力，让大家吃好。

　　三、起好模范带头作用，努力让大家满意。

　　我作为伙房班长，除了协调内部工作、分工搭配之外，做日常工作每次都是身先士卒，并不是我比别人的境界高，而是既然是一个小的领导，那就应该在任何时候做好榜样。你不干，别人就会有所懈怠。总之，我尽自己最大的努力让大家对我们的伙食满意，对我们伙房的工作满意!

　　xx年已经到来了，我伴随着工学校的成长也在不断的进步，我会努力做好本职工作，在新的一年里，为大家创造更满意、更舒适的饭堂环境，让大家吃的好，身体棒，为xx学校做好后勤保障工作!

　　食堂管理工作总结 篇10

　　一个学期又过去了，做为后勤工作中的重中之重，食堂自然是不可或缺的。作为食堂自然是离不开饮食，食是每个人生活中不可缺少的一部分，假如我们离开了吃的东西是不可能生存下去的，所以作为单位的食堂这也是很重要的。作为食堂管理人员更应多为职工的饮食着想，为保证每位师生的身心健康而考虑，现对这段时间的食堂工作作以下总结：

　　一、持证上岗、消除安全隐患

　　我校是一个*五仟人的大学校，作为一个大集体的大食堂，严格落实食品卫生安全是关系到每一位师生身体健康的大事。首先，每位食堂工作人员每年都要进行上岗前的体检，对体检不合格者不予上岗。其次，不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学*，提高工作人员在工作中的服务质量和意识。切实做好我校食堂的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作，工做台做到随用随清，每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出，勒令改正及时到位。全体工作人员能够认真做好本职工作，明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到，保证了食堂工作的正常运转。

　　二、强化软件管理

　　学期开学，食堂管理人员和员工一起学*《中华人民共和国食品卫生法》，提高每位工作人员的思想上认识。本学期，先后制定了十项规章制度（索证制度等）并上墙，特别完善了食物中毒上报流程图（上墙）和食物中毒防治预案，从制度上保障学校食堂的安全和规范。定时定期对食堂工作人员进行法律法规、工作规范的培训，做到以法律法规为准绳，办好学校的集体食堂。在此基础上又专设食品卫生监督员，仓库保管员及专职采购员，并严格控制各种主料，从而从根本上杜绝了食品安全隐患。

　　学校非常重视食堂内部管理，在科学化、规范化、制度化和严格管理上下功夫。力求把基础管理工作做扎实，做全面，做到时时有规范，事事有规范。食品卫生工作中，紧紧围绕以“三防”为重点（防中毒、防投毒、防病毒），采购工作中严把“五关”即：严格进货渠道关，物品进库验收关，操作程序规范关，饮食卫生安全关，食品存放储存关。在验收中对不合格的食品进行坚决的抵制和退货，不收不进质量不合格的物品。同时让全体工作人员参与，全员监督，责任到人，检查到位，记载详实。确保进货质量，把一切不安全因素都堵在校园外。

　　加强培训、加强检查、培养炊事人员的良好卫生意识和*惯。同时，加强炊事人员的技术与技能的提高。认真做好各项台帐和相关材料，做到材料不缺门断项、内容翔实可靠；对照《食品卫生法》和《集体用餐条例》逐条逐项检查，拾遗补漏，力求工作做细做实和万无一失。

　　三、规范操作，落实到位

　　本学期学校制订并完善了各项管理制度，如各类人员岗位责任制、服务人员行为规范等，分别对食堂的食品卫生、环境卫生、炊事员的个人卫生、原材料采购、验收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明确要求，做到职责明确，管理制度齐全，环环相扣，层层把关，流程合理，操作规范。坚持生熟分开、严格餐具消毒和保洁。对原料的采购、验收、入库、出库、保管严格把关；对不符合要求的原料坚决拒收。对卫生严格制度化管理，分工清楚，责任明确。在对员工的日常管理中，我们制度加情感，用自己的.行动去管理，用指导去管理，在不断的教导下，员工能从指派工作到自我工作的转变。

　　四、加大硬件投入

　　我们在食堂的管理工作中深深地感到，目前食堂的硬件设施、设备状况已经与发展要求不相适应，为此，学校今年暑假共投入*60万元对餐厅进行了装修改造，改造装修了新的教师餐厅，改善了师生的就餐环境。

　　五、实施定点采购制，杜绝安全隐患。

　　食堂的安全工作主要在食品的采购、加工、存放，餐具的清洗消毒，食堂工作人员本身等几个主要环节。学校进一步提高了对食堂原材料进行集中采购的认识，制度措施，规范程序，油和调料、大米定点采购，猪肉坚持在质量第一，价格第二的原则下，由我县规模、资质齐全的湖南省辰河养猪专业合信社提供。并坚持索证制度，索取食品卫生检验合格证、化验单、营业执照以及相关证照，由专人验收，切实把握好进货验收关。食品的加工、存放和餐具的清洗消毒等落实到岗位，分工到人，明确职责，及时记载，分管校长、后勤主任不定期检查。同时加强食堂工作人员的思想教育，加强政治理论学*，树立为教育服务、为师生服务的思想，切实关心食堂工作人员的生活，解决其困难，使其一心一意为食堂工作，无私心杂念。食堂工作人员及有关管理人员，每学年进行一次健康检查，每月一次的安全例会和每天的卫生检查，随时接受临时检查必须的知识培训和保持良好的个人卫生，穿戴统一的工作服、工作帽。由于学校各级领导对食堂工作的高度重视和常抓不懈，给我校饮食工作硬件建设和软件管理打下了良好的基础，增强了全体人员的安全卫生意识和责任感，形成良好规范的卫生*惯，使我校食堂的饮食总体工作取得了长足的发展和一定的成绩，确保了学校的稳定和发展。食堂从未出现过任何安全事故，食堂工作受到上级领导和***门的好评。为了提高学生伙食质量，做到让学生满意，家长放心，学校严格控制食堂零利润，不篡学生一分钱。

　　六、存在问题

　　随着人民的生活水*提高，给我们的极少部学生养成了娇生惯养的坏*惯，主要表现在：

　　1、挑食、偏食，导致倒饭、倒菜现象；

　　2、个别学生独立生活能力较差，不愿排队就餐、常吃方便面、面包等现象。

　　另一方面，个别食堂工作人员由于缺乏学生心理学的研究，往往不能想学生所想，不能正确善待每一位学生，这都给食堂管理带来一定的困难。但是，任何一项工作都有它有利的一面，也有它问题的一方，但我们只要一分为二地看待它，困难也会变得得心应手。所以，我坚信，在校领导的关心和监督下，在全体食堂工作人员的共同努力下，我校食堂一定会越办越兴旺发达。

　　食堂管理工作总结 篇11

　　“民以食为天”，作为后勤工作重点之一的食堂管理，怎样激活内部活力，完善竞争机制，提高劳动效率，更好地为师生服务，这是我们后勤管理人员孜孜以求的目标之一。为此，自我校食堂创建以来，我们更加努力地探索食堂的新路子。多年来，我们基本形成了一套自己的管理模式，为了更好地总结经验、弥补不足，我从以下几方面作简要回顾：

　　一、抓机构建立，促组织落实

　　1、机构设置及人员管理建立建全各项规章制度的组织落实，年终进行考核评比。

　　2、食堂工作人员的身体执行学年度体检制度，发现身体状况欠佳的，采取暂时停用休养的办法，待身体完全恢复后再考虑安排；对食堂环境卫生实行周检查制度，发现问题，立即指出改正。

　　3、抓文明礼貌的落实：我们提倡文明用餐、礼貌服务，要求班主任做好在校用餐学生的文明用餐的教育，而且，每天学生用餐时都要求值周领导入餐厅巡视，值日教师定桌服务，帮助解决学生用餐中的具体问题。

　　二、食堂管理的具体做法

　　（一）严格管理制度，共创文明服务。

　　学校的主要工作是教学，后勤管理的宗旨是坚持为教学服务，而作为后勤管理重中之重的工作——食堂管理工作，更是直接影响学校工作的正常开展。为此，我们特制订了一系列的规章制度，确保食堂工作的正常开展。

　　1、出勤制度：

　　不随意更改作息时间

　　2、劳动管理：

　　（1）和睦相处、礼貌待人，杜绝与就餐人员发生冲突，情节严重解，并对目前现状不足之处即时改进。如卫生情况：我亲自到厨房带头和他们一起将天花板、墙壁、灶台、蒸箱、地面、以及库房等，统统进行了彻底大清扫。每次清理行之有效，厨房有了明显改观。

　　三、存在问题

　　随着国民经济的发展，人民的生活水*也得到了改善，同时也给我们的独生子女养成了娇生惯养的坏*惯，主要表现在：

　　1、挑食、偏食，导致倒菜现象严重；

　　2、小朋友们独立生活能力较差，有时会出现吃不饱、吃不好的'现象，而引起家长的不放心。

　　忧患意识。

　　食堂卫生是隐患的源泉、发源地。在卫生管理上我们坚持每周召开xxx生活会，做到警钟长鸣，增强职工的忧患意识，尽可能地把隐患扼制在盟芽状态；我们要求每一位职工必须做到：

　　1、上班时间所有职工，一律要穿工作服。

　　2、注意个人卫生，勤理发、勤剪指甲、勤换衣服、勤洗澡，不留长发、小胡子，开饭先洗手。

　　3、食堂内外实行定人、定点、定时间、定要求，必须做到每日清扫、周末大扫。

　　4、各种餐具、笼布、机械等要洗刷干净，做到木见本色，铁见光，用后摆列整齐，生熟用具严格分开不得混用。

　　5、开饭时不准吸烟，不准面向食品说话、咳嗽，不准涂脂抹粉。

　　6、认真执行《食品卫生法》和卫生制度，形成制度，对照评比。

　　四、严格检测与监督，创名牌效应。

　　食堂管理既要有一套完善的管理制度，更要有过硬的检测与监督机制，才能确保制度的纯粹性、真实性，也才能吸引更多的家长了解学校，了解学校食堂管理，也只有这样，学校才能在家长中树立起名牌效应，才能让更多的家长放心地把自己的孩子送到学校来用餐。我们具体做法是：

　　1、控制进货渠道，不进劣质低价菜、不进来路不明菜。1000多人用餐需要每周去凌家塘采购各种食品，如：肉、菜、蛋、主、副食等。由我校行政亲自去采购，严把没有"检疫证"、"食品卫生许可证"的食品，一律不采购存放时间长的、变质变味的统统拒之门外，严防食物中毒事件的发生，切实保证每位师生的身体健康。在此期间我食堂用餐师生无发生任何肠道疾病和食物中毒事故。

　　2、不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学*，增加工作人员在工作中的服务质量和意识。切实做好我校食堂的食品卫生、餐具的"一洗、二冲、三消毒"工作，做到随用随清，每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出，勒令改正即时到位。全体工作人员能够认真作好本职工作，明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到，保证职工的工作正常运转。

　　3、由保管员负责经常检查食堂仓库，不把变质变腐的米煮给学生吃。

　　4、对库存食品进行盘点交接，每天我都亲自下厨房和他（她）们一起工作、沟通，对食堂工作方面的所需与不足详细了解，并对目前现状不足之处即时改进。如卫生情况：我亲自到厨房带头和他们一起将天花板、墙壁、灶台、蒸箱、地面、以及库房等，统统进行了彻底大清扫。每次清理行之有效，厨房有了明显改观。

　　我在学校食堂工作中为我校健康快速发展尽了自己最大的努力，得到了全校师生的认可，家长的信赖和各级领导的肯定。我将在今后的工作中不断努力创新，更多的接受学校领导的监督与指导，更好地为师生服务，使学校食堂工作再上新的台阶。

　　食堂管理工作总结 篇12

　　20xx年六月十三日 20xx年，是现场后勤食堂正式运行以来的第四个年头，是对现场后勤食堂来说，尤为关键的一年。1月1日，南京集散中心正式接手邮件生产，原南京邮航转运站100人整建制划入南京集散中心，而随着集散中心自身的不断发展，现场后勤的压力也随之增加。但在集散中心领导的指示下，现场后勤工作依然有条不紊的进行，现将20xx年上半年现场后勤的工作总结如下：

　　一、 上半年主要工作及成效。

　　（一）、随着邮航转运站的加入，来我现场后勤就餐人数猛然上升，20xx年上半年来我现场后勤就餐总人数为26679 人/次，较20xx年上半年同比增长47%。现场后勤采取按照时间段分批就餐方法，将我公司内部员工就餐时间，各监理单位就餐时间，生产运行部职工就餐时间按时间前后分开，

　　并且现场后勤所有餐厅都已全部使用，保障了各部门就餐人员的合理就餐。

　　（二）、年初，根据集散中心关于《安全隐患整改》的通知，对现场后勤食堂在食品安全、夜间安全、行车安全等诸多方面存在的安全隐患进行了整改，组织了相关人员学*消防器材的使用，严格遵守了日常器材的操作流程，增加了夜间巡视，加强了夜间值班力度，并积极配合安保部对现场后勤食堂进行了安全检查等等。以上措施均收到了良好的效果，使员工认识到了安全生产的必要性，保障了现场后勤食堂各项工作的安全进行。

　　（三）、现场后勤食堂各项规章制度已日趋完善。现场后勤食堂根据实际情况，对现场后勤制度原有制度进行了修改，并参照集散中心各项制度及要求，制定了符合现场后勤食堂实际情况的新制度。如《夜间值班人员管理制度》等。在2月份，现场后勤食堂参考施工单位，结合现场后勤食堂的规章制度，制定了详尽的《现场后勤食堂应急预案》，填补了现场后勤食堂在安全制度方面上的不足。

　　（四）、做好迎接上级领导视察，接待用餐等工作。在20xx年上半年，现场后勤食堂以积极的精神状态，饱满的工作热情接待各级领导的视察，大小用餐共三十余次，迎来送往，圆满的完成了现场后勤食堂的工作任务。

　　（五）、认真完成了节假日期间的各部门就餐任务。通过

　　合理的人员调配，做到节假日期间每日都有专人负责，无缺岗，无迟到，无早退。同时，现场后勤食堂以防火，防盗为重点，对节假日值班人员重点督促，完成了节假日期间人员和物资的安全保卫。

　　（六）、落实各项会议指示。20xx年以来，集散中心大小会议无数，现场后勤食堂相关人员在参会时，仔细听取领导会议指示，深入研究会议精神，会议后认真学*并传达会议内容，深入了解集散中心建设情况和相关知识，并积极响应领导会议号召，落实各项工作内容。

　　(七)、全面丰富了膳食品种。今年年初，现场后勤食堂就膳食品种进行了专项整顿，在原有菜色品种的情况下全面推陈出新。截止年中，食堂菜色品种已经花样繁多。如现场后勤食堂原有早餐品种，已由原来单一的馒头、鸡蛋变成如今包子、花卷等花样丰富，营养更加均衡的早餐搭配。半年多以来，现场后勤食堂这一举措，获得了前来就餐员工的一致好评。

　　（八）、继续做好驾押人员的服务工作。自20xx年8月16日驾押人员入住以来，现场后勤食堂员工以“细致入微”为宗旨，在吃、住、行各方面充分保证15个地市局驾押人员的服务工作，截止目前为止，现场后勤食堂没有收到过任何一名驾押人员的投诉，现场后勤食堂的服务得到了入住驾押员的一致好评。

　　（九）、4月18日，现场后勤食堂在集散中心领导指示下，正式投入使用智能卡系统等相关设备，并开始实行刷卡就餐制度。截止6月14日，现场后勤食堂已经累计办理饭卡278张。没有出现饭卡丢失情况。刷卡制度实行2个月以来，现场后勤食堂工作人员结合食堂大量实际情况，不断就制度做出着调整，争取早日做到制度的万无一失。

　　二、 存在的主要问题

　　随着工艺设备的`安装，未来到我现场后勤食堂就餐员工将在现有基础上继续增长，仅来我食堂就餐的监理单位就已由20xx年上半年的4家增长至12家，各部门就餐总人数较20xx年上半年增长8500多人次。面对庞大的就餐人数，现场后勤食堂倍感压力，人手不足的情况已经凸显。

　　三、 下半年工作安排：

　　（一）、认真总结上半年的工作，对管理制度的执行和责任的落实状况进行分析，找出存在的不足和隐患，制定下半年的管理措施和工作目标，进一步推进安保管理工作。

　　（二）、做好夏季的防暑降温工作，保证菜品的保鲜、保质。结合夏季和雨季的特点，对员工进行安全教育，做好防雷，防漏电工作。

　　（三）、及时了解人员情况，做好就餐人员不断增加的准备。

　　（四）、细致入微，继续做好各市局驾押员的服务工作。

　　（五）、智能卡系统使用期间要及时发现就餐系统的不足，并根据实际情况，及时作出改正。

　　食堂工作正在日渐步入正常化、正规化，食堂工作人员也正在加大努力逐步形成一个爱岗、敬业、务实、奉献与合作的团队，共同为我中心的建设和发展而做出奉献。

　　现场后勤食堂

　　二〇一一年六月十三日

　　食堂管理工作总结 篇13

　　今年以来上级主管部门的正确领导和大力支持下，我校加大了食堂基础设施建设，严把学生饮食安全关口，大力推进学生食堂文化建设、维护学生身心健康、促进学生全面发展，取得了令人欣慰的成绩，贏得了学生、家长和社会的好评。现将学校食堂管理工作总结如下:

　　一、基本情况

　　我校在校就餐学生为达1450人，学生食堂从业人员共计10人左右。没有具体的学生就餐餐厅，学生要自己抬饭回到教室就餐，所以食堂管理工作范围广、工作难度大。为此，我校将学校食堂管理工作列为学校工作的重中之重，创新思维、严抓管理、具体做法有四个“定位”:

　　(一)提高思想认识，定位学生食堂的功能为促进学生全面发展。

　　民以食为天。学生吃得饱才能安心学*，吃得好才能身心健康，只有身心健康才能全面发展。我校通过举办校长、学校后勤管理人员专题培训班等形式，提高校长、班主任、后勤管理人员对抓好学校食堂工作的重要认识，把他们的思想从仅仅满足学生饮食需求转变到维护学生身心健康，促进学生全面发展上来。

　　1、上级重视。上级部门重视学校学生食堂的建设与发展，把建好学校学生食堂、维护学生饮食安全、确保学生身心健康发展作为教育的重要“民生工程”。主要领导多次对学校学生食堂的基础设施建设，管理工作，行为规范提出了明确的要求和富贵的竞购。并且今年下半年，为学校的食品安全投资子一间食品快检室。提高了学校食堂的食品安全，为广大师生做了一件大实事。

　　2、建章立制。

　　按照《食品卫生法》和教育部颁发的《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》中的相关要求，成立了以学校校长为组长的食品卫生安全管理工作领导小组，健全了《食堂工作人员岗位职责》、《食堂卫生基本要求》、《食堂安全责任书》等规章制度，从制度上保证了食堂管理工作有章可循。

　　3、加大投入。

　　一是争取上级资金投入。今年我校共争取到上级专款投入，为我校食堂建设了一间食品快检室。二是校财政投入，用于扩建学校食堂餐厅。扩建了一间几百*方米的餐厅，改善了学校食堂工作条件。通过投入，不断完善食堂基础设施，优化就餐环境。我校的食堂逐步实现了“布局合理、功能齐全、设施先进、环境优美”格局。

　　(二)坚持学校食堂供餐，定位学校食堂运营为零利润模式。

　　学校食堂不是谋求商业利益的工具，而是为学生提供生活服务的*台。

　　1、确定经营模式。以“一切为了学生、为了学生的一切”为根本宗旨和出发点，我校食堂经营方式全部为学校集体经营，食堂性质为向学生提供服务的*台，学校食堂运营为零利润。这不仅扩大了学校对食堂经营过程的监督权，也杜绝了降低饭菜标准，抬高饭菜价格的现象，大大降低了饮食安全隐患发生的概率。

　　2、提升管理档次。各学校成立了由学生、家长、教师组成的膳食委员会，对学校的饭菜质量、数量等进行监管。不定期与膳食委员会、学生代表进行座谈、沟通、听取意见、并做到有反馈，有措施，有改进。组织学生与食堂工作人员的互动交流活动，实行定期对食堂的饭菜质量评议及监督评价，进行满意度测评，并将满意度测评结果进行公示，把测评结果作为对食堂工作的奖惩依据。

　　(三)强化安全责任，定位学生食堂的管理方法为精细化管理。

　　食品安全，责任重于泰山;安全不保，健康就无从谈起。我校坚持“细节决定成败”、“过程决定一切”的方针，坚持从细节入手、从小处着手、从每个环节抓起，从而我们在食堂安全管理工作中，坚持把好“六关”:

　　1、把好人员上岗、培训关。食堂员工均接受***门的.培训和健康检查，所有的从业人员均持有效的健康证和培训证才能上岗。学校定期组织食堂从业人员身体健康检查，食堂管理人员每天要对食堂从业人员进行晨检;强化对学校食品卫生工作管理人员和从业人员培训，规范从业人员工作行为。在加工，销售食品时规定保持个人清洁卫生，统一穿戴清洁的工作服、帽和口罩，不许吸烟。

　　2、把好食品供应、食品采购、验收关。一是对学校食堂食材供货商进行宏观管理。建立了学校食堂供货商信息;学校和供货商签订合同时，严格审核资格，把好供货商准入机制，从源头上保障学校食堂食品安全。二是学校对大宗物品购买坚持定点采购和索证制度。严格实行定点采购，坚持“三不采购”原则：不采购腐败变质食品;不采购末经卫生检验或检验不合格的肉类及其制品;不采购来源不明、食品标签不清、超过保质期等不符合食品卫生标准要求的食品。专门配备具有高度责任感的同志从事采购验收工作，坚持采购验收制度、购买物资实行询问制和验收制，对货物的质量、数量进行认真的核对、检查，杜绝不合格物品进入库房。物品出入保管室均建立严格的出入登记制度，各类物资分别登记、立标建卡，每周对保管室内的物资进行清理，杜绝食品的腐烂变质、流失和过期现象发生。

　　3、把好食品贮存、留样关。严格食品贮藏卫生、防止尘土、昆虫、鼠类等动物及其它不洁物污染食品;食品贮存场所严禁存放有毒、有害物品及个人生活物品;严禁非食堂工作人员随意进入食堂、食品原料存放间、厨房、出售间、仓库等严格关门上锁、防止投毒事件发生。对食品进行48小时留样、留样食品用专门的冰箱保存、并进行登记管理。

　　4、把好食品加工、餐具消毒关。在粗加工阶段注意观察菜的质量，发现问题及时报告处理。认真估算学生就餐人数，尽量不剩菜剩饭，切实保证饭菜质量。要求每天的饭菜一定按时供应，并保证绝对安全、卫生。对餐具，每天指定专人按时、按规定消毒，同时派专人对炊餐用具消毒全过程实施监管、详细登记消毒资料。包括消毒时间、消毒方式、消毒人员、监督实施人员、消毒药品及其剂量等，加强餐具的保管保洁工作。

　　5、把好资金管理关。学生营养改善计划资金量大、社会关注度高。我校始终把资金监管作为工作重点抓紧抓实，确保每一分钱都用在学生营养改善上。一是实行专户管理，做到专账核算、专款专用。在实施过程中不断细化经费管理措施，进一步明确资金使用范围和支出标准，提高资金使用的精细化管理水*，切实规范资金使用操作。二是健全学校内控机制，确保资金安全、有效使用。各实施学校严格按照要求加强学校财务管理，健全内部财务机构，加强食堂会计核算，健全内控制度，确保资金使用安全、规范和有效。在校内定期公开学生营养改善计划相关信息，自觉接受广大师生、社会群众的监督。

　　6、把好监督检查关。为了加大对食堂食品卫生监督力度，我校每学期都接受上级部门的多次专项督导检查;二是我校成立了管理机构，组建了食堂管理领导小组，负责食堂日常管理工作。学校食堂管理领导小组不定期对食堂工作情况进行抽查，还在师生开展民意测评，发现问题及时解决。形成了管理部门、教师、学生对学校食堂管理全方位监督，起到了积极作用。

　　二、存在问题

　　1、个别食堂从业人员在加工操作上未够规范。卫生意识有待加强。

　　2、部分食堂从业人员文化素质不高，离实现科学营养配餐有一定距离。

　　三、工作建议

　　1、增加监管频率，加大监督力度。对学校食堂应扩大监管覆盖面和监管频次，及时发现安全隐患，督促其整改。对不接受整改意见或整改不到位的人员，加大处罚力度。

　　2、加强宣传力度，抓好人员培训。要充分利用现代媒体途径，传递食品安全的相关知识和信息，使人们充分认识到食品安全的重要性和必要性;要定期举办学校食堂管理人员和从业人员的食品安全知识培训班，提高他们的食品安全素质。

　　3、信息公开，接受监督。要向社会公开有关食品安全监管的信息和投诉电话，广泛接受社会各界人士的监督。

　　食堂管理工作总结 篇14

　　时间过得真快，忙忙碌碌中又过了一年，转眼间我到公司工作已经十一年了。作为食堂自然是离不开饮食，食是每个人生活中不可缺少的一部分、。作为管理员更应多为员工的饮食着想，为保证每位员工的身心健康而考虑，现我对食堂的管理工作作以如下总结：

　　第一、作为一个企业食堂，要严格落实《食品卫生安全》是关系到每一位员工身体健康的大事。首先，每位食堂工作人员每年都要进行上岗前的体检，对体检不合格者不於上岗。其次，不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学*，提高工作人员在工作中的服务质量和意识。切实做好食堂的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作，工作台做到随用随清，每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出，勒令改正及时到位。全体工作人员能够认真做好本职工作，明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到，保证了企业的工作正常运转。

　　第二、自从我监督食堂管理员工作以来，先对库存商品进行盘点交接，每天我都亲自到厨房检查、沟通，对食堂工作方面的所需与不足详细了解，并对目前现状不足之处及时改进。如卫生情况：由于刚开学时期工作比较繁忙，没能够及时、彻底地将卫生打扫干净，物品的'摆放也不整齐，使食堂产生了脏、乱、差的不好印象。为了及时调整好工作人员的心态改变当前状况，我亲自到厨房带头和他们一起将天花板、墙壁、灶台、蒸箱、地面、以及库房等，统统进行了一次大清扫。这次清理行之有效，厨房有了明显改观，良好的工作环境改变

　　了校领导对食堂的印象，保持下去是关键。

　　第三、把住食品进货也非常重要。三百多人用餐需要经常外出采购各种食品，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我亲自去采购的严把没有“检疫证”、“食品卫生许可证”的食品一律不采购，存放时间长的、变质变味的统统拒之门外，严防食物重毒事件的发生，切实保证每位师生的身体健康。在此期间在我食堂用餐的师生无发生任何肠道疾病和食物中毒事故。

　　由于本人水*有限，对食堂管理还不够精通，有许多工作做的不足，我会在接下来的工作中加大力度对自身的管理及素质学*等。同时，对食品的采购、物品的损耗加以控制，确保师生吃到价廉放心的食品。总之，食堂工作正在日渐步入正常化、正规化，食堂工作人员也正在加大努力逐步形成一个爱岗、敬业、务实、奉献与合作的团队，共同为事业的发展而默默奉献。

年级管理工作总结菁选（扩展2）

——年级管理工作总结菁选

年级管理工作总结

　　总结是指对某一阶段的工作、学*或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它可以促使我们思考，让我们一起来学*写总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？以下是小编精心整理的年级管理工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

年级管理工作总结1

　　本学期，我担任三年级的语文教学工作，众所周知语文是一门充满思想、充满人文精神、充满智慧的学科。在新课改的大背景中，学生的自主学*，培养学生的创新能力，已成为教师，讨论、交流、探究等学*方式已成为课堂的主流。我在语文课堂教学中，力求做到让学生学得兴致盎然，让学生活跃钻研，使学生在语文学*中享受学*的乐趣，从而发展学生的语文素养。譬如，在导入新课，让学生一上课就能置身于一种轻松和谐的环境氛围中，而又不知不觉地学语文。我根据不同的课型，设计不同的导入方式。用多媒体展示课文的画面让学生进入情景；也用讲述故事的方式导入，采用激发兴趣、设计悬念……引发设计，比起简单的讲述更能激发学生的灵性，开启学生学*之门。回顾这一学期的教学工作，现从以下几个方面加以总结。

　　一、结合多元化智能理解文本。

　　智力作为一个整体，是认识活动的综合能力。通常人们的认识活动并非一种而是几种智力在相互作用。学生的学*也是各种智力相互影响、相互作用的.过程。因此，不能只用认识智力去衡量学生的能力，而要切切实实地去培养和开发学生的多元智力，使教育教学真正地面向全体学生。在课堂上，我把肢体运作学*活动和语文科联系起来，让学生搭一搭、动一动、演一演、说一说。在语文教学中，三年级学生理解课文内容较困难，一方面我利用生活中的实际事例进行讲解，化难为易。另一方面大胆的运用肢体语言，形象而又夸张的进行表演，从而让学生既觉得活泼，又变得生动。学生不仅兴致盎然，而且也容易掌握。学完一篇课文，让学生以课本剧的形式在课堂上表演，不仅加深了对课文的理解记忆，从中也加强了肢体运作智能、交际智能和语言智能。同时在语文教学中，老师提问题方式也要讲究方法，如：学了这篇课文，你有什么收获？从中你懂得了什么？你体会到了什么？假如是你，你会怎么做？学*了这篇课文，你认为文中什么地方给你留下了深刻的印象？请你选择其中的一点说一说。此时的学生充分表述他们的真实感受。这样引导学生选择自己阅读感悟的精华，进行具体表述，让他们在各自品评中进一步升华认识。同时让学生善于发现问题。在发现问题、提出问题、解决问题的过程中，学生的内省智能、交际智能得到了培养。

　　二、运用多种途径培养良好*惯。

　　三年级也是学生养成良好*惯的关键所在。针对本班学生好胜心强的特点，我运用星卡机制，每人准备一本星卡本，每日由值日干部做记录，每星期评选一次，由中队长给予星星（笑脸）及绿卡奖励。一个月后评选语文学*积极分子，这样促进学生自觉守纪，养成良好的学**惯。如：每日组织一位“小老师”领读，培养学生的朗读能力。每日由中队长负责把握两操的操作过程，又培养学生的组织能力。经过一段时间的努力，本班学生上课热情高涨，自我组织领导能力都得到了锻炼。

　　三、通过多种方法培养表达、*作的能力。

　　培养学生爱阅读课外书籍的良好*惯，提高学生表达能力和写作能力。三年级是学生写作的正式开始。首先为激发学生的写作兴趣，我充分利用晨读时间，要求学生上台讲故事，*日每天轮流，以四人小组为单位，每个单位有小组长负责，一个人讲也行，四人轮流讲也好，总之借助讲故事，作文佳作宣读，让学生边听边记好词好句。*时还经常组织学生利用空余时间阅读有关书籍。经过一学期的尝试，本班学生的词汇量大大增加，写作能力也有了比较明显的提高。

　　一个学期的教学工作，很快就结束了。它使我得到了很多的启示，也让我真正体会到作为一位教师“润物细无声”的内涵，在潜移默化中，培养孩子们的品质，张扬他们的个性。今后我还会尽心尽力做好自己的教学工作，不断严格要求自己，努力汲取他人的长处，不断更新自己的教学理念，并运用到自己的教学的实践中，使每一节课都能取得良好的教学效果，使每一位学生都能真正提高自己的语文素养。

年级管理工作总结2

　　回顾高三本学期的教学及管理工作,我们各项工作都在有计划、有安排、有落实地进行,取得了预期的成绩,赢得了学生和家长的一致好评,现将本学期的工作总结如下:

　　一、管理工作

　　1、落实好教学的常规管理。

　　①检查每天教师的到班、到岗情况，实行一周一小结，并公布；

　　②检查、督促备课情况，检查各备课组学科复*计划的落实情况。

　　③严把考试成绩质量分析关，每次大型统考后，认真分析成绩，到班、到科、到具体学生，提出解决问题的措施，由年级组会同班主任、各备课组长进行督促落实。

　　2、抓好班主任队伍建设。合作、有力、和谐的班主任队伍是高三冲刺的根本保证，加强班主任队伍建设是刻不容缓的事情。

　　3、做好学生管理工作。

　　高三学年是学生知识迅速增长的一年，也是学生思想心智成熟，文明行为*惯、良好学**惯养成关键的一年，因此，如何培养学生良好的学**惯、行为*惯、生活*惯仍是我们工作的重要任务。

　　①学生考勤。学生不能随意迟到、旷课、早退，各班要做好学生每天、每节（包括早、晚自*和午休）的考勤记载。

　　②学生的'文明卫生*惯。学生的文明卫生*惯不仅是校风校貌的体现，同时反映了学生的学*和心理状态。*惯可以历练和成就人，也可以毁灭人，因此要重视对学生文明卫生*惯的引导和培养。

　　③学生寝室卫生、就寝纪律。休息是学*的保障，健康的身体、充沛的体力是高三冲刺的必需，抓好就寝的环境和纪律是教育教学工作的必需。学生晚上就寝纪律由每天值深夜寝的老师反馈就寝情况，并通报整改。

　　二、教学工作

　　1、制定复*计划并赋予行动

　　根据高三年级的实际情况,对整个高三阶段的年级拟定了科学有效的复*计划。在这一计划的基础上,各学科分别制订了本学科的复*备考计划。一年来,整个教学工作都在扎扎实实按计划的向前推进。在计划中,我们明确提出了本届高三复*的指导思想和工作原则,并在这一原则的指导下对高三整个阶段的教学研究,课堂教学,检测模拟、班主任工作等都提出了非常具体的要求。我们要求教师认真研究考试大纲,研究*年高考试题,研究教材,研究学生,确保复*的有效性。该计划同时对教学进度和深度,综合训练考试的范围、命题的难度和数量都做了详细的说明,对高三年级的复*起到了指导作用。

　　做好做实第一轮复*。制订好第一轮复*的周密计划，夯实四基础（基本知识、基本能力、基本方法、基本规范），落实环节，加强反馈，提高第一轮复*的针对性。

　　2、精选例题，注重总结归纳，努力提高50分钟的课堂效率，认真研究*三年高考命题方向，把握教学与复*重难点，努力提高授课效率与大面积提高教学质量。朝读、自*等要有具体任务，要有检查落实的举措。

　　3、作业试卷全批全改，批改中有重点，各备课组设计作业反馈信息表，每次作业做好登记、分析，评讲时突出重点，不批改不评讲。

　　4、做好学情调查工作。做到有问题及时解决，及时调整。

　　5、命题考试方面:首先命题要处理好三个关系:

　　(1)已复*的知识和未复*知识之间的关系;

　　(2)简单题、基础题和难题之间的关系;

　　(3)检测知识备战高考和保护学生积极性之间的关系。

　　6、注重思想教育,激发学*动力

　　我们认为,高考的竞争最终离不开学生的积极的态度,健全的人格和健康的心理。各位教师在完成教学内容的同时,充分利用一切有利因素营造良好的学*氛围,为学生加油鼓劲,适时对学生进行思想教育,和学生进行思想交流和沟通,做学生的知心朋友,为学生分忧解难,鼓励学生以积极的心态应对高考。

　　有个别学生在付出了巨大努力后,成绩不见提高,面临怎样的困境,有灰心、泄气和焦虑等心理问题,各位班主任为此做了大量细心、细致的工作,给学生讲道理,经常约家长到学校,一起想办法鼓励学生等等。

　　一学期以来，克服了任务艰巨、工作辛苦、压力巨大的多种困难,在学校各级领导的关注和指导下,取得了一定成绩。但是,站在学校发展的大局来看,我们的工作还需要进一步改进,成绩还需要进一步提高。我们坚信,有领导的正确指导,新高三老师的集体智慧,博迪的明天会更加辉煌。

年级管理工作总结3

　　班级是教师和学生开展活动的基本组织形式，班主任是一个班集体的组织者、领导者和教育者，小学班主任是一个复合性角色，当孩子们需要关心爱护时，班主任应该是一位慈母，给予他们细心的体贴和温暖；当孩子们有了缺点，班主任又该是一位严师，严肃地指出他的不足，并帮助他限期改正。于是，我认为班主任工作是一项既艰巨而又辛苦的工作。说其艰巨，是指学生的成长，发展以至能否成为合格人才，班主任起着关键性的作用，说其辛苦，是指每天除了对学生的学*负责以外，还要关心他们的身体、纪律、卫生、安全以及心理健康等情况。为使一个班形成积极向上的集体，学生能成为全面发展的一代新人，在班主任的工作中，我十分注重以下几方面的工作。

　　一、充分发挥班干部的职能作用和模范带头作用。

　　创设有利于自主管理的氛围，培养学生自己管理自己的能力，使学校的规章制度，转化为学生的自觉行动，形成良好的班风。及时教育和培养有责任心、能力强、可以信任的，并且有一定组织能力和管理能力的学生干部，对他们进行不同的分工。例如：本班学生马静学*成绩多年来一直在班里第一名，在师生中威信很高。我对她非常信任她对班级工作非常负责，无论自*课还是早读班里学*气氛都很浓，纪律都很好，很少有人捣乱。在她的组织带领下其他每个班委每人负责一项，我经常指导班干部怎样管理班级。我对班干部很信任对他们工作也很支持，指导他们怎样管理班级。发动全体学生监督班干部的学*和分管的工作对不负责的班干部可以随时撤换。充分发挥班干部的职能作用和模范带头作用。

　　二、把各项规章制度转化为日常行为*惯。

　　学生从入学开始就要接触并要学*很多规章制度，如《小学生守则》、《小学生日常行为规范》等。这些规章制度背难背，记难记，学生很难按要求去做。班主任应将这些枯燥的背诵、说讲，转化为培养和规范其日常行为*惯，针对班级中存在的问题，结合班级实际利用班队课等适当的时间有目的、有要求、有针对性地训练并监控学生。如：班长马静有较强的管理能力和协调能力，我就让他协助老师管理班级的全面工作，其他每个班委每人负责一项，给他们明确的岗位，班主任对班干部要给予信任和支持，让他们成为班主任的眼睛和左膀右臂，充分发挥班干部的职能作用和模范带头作用。每周对上周班级工作进行一次总结。评选一个“每周一星”号召大家向他学*，接着老师在指出上周同学们普遍存在的问题，提出本周整改意见及要求，让他们明确今后的努力方向。

　　三、培养“特殊生”的自尊心和自信心，消除阻碍其进步的心理因素。

　　1、苏姆林斯基曾经说过，“让每个学生都抬头来走路。”这就是要使每个人都看到自身的力量、价值、对未来都有希望，充满信心。自尊心和自信心是学生进步的动力，特殊生往往缺乏这种心理。如：犯过错误或经常受到批评的学生都有一种态心理，认为别人瞧不起自己，即使自己尽力做了好事，别人也不会说自己好，因而存在“破罐子破摔”的自卑心理。像这种学生我班上就有好几个，那么，在学*上我就放低要求，只要他能尽力去完成就行了，对行为方面就要认真观察，善于发现他们身上的“闪光点”哪怕是一点苗头，就给予表扬，倍加爱抚和扶植，这样他们得到了老师的尊重、信任和支持，从而迸出改过自新、奋发向上的决心和力量。

　　2、发动群众，***育思想。各方面教育影响协调一致，并连续持久地坚持，就构成教育特殊生良好环境、促进他们转化的重要条件。具体方法：

　　①教育全体同学关心帮助他们。例如：教学中建立“一加一”学*小组，把一个差生搭配给一个各方面较进步的中等生或优生，让他（她）帮助督促、检查、辅导学*。

　　②班主任经常与科任老师联系，交换意见共同商量对策的方法；

　　③与家庭、校外教育机构取得联系，互相配合，让他们处处有人管教，关心和帮助。这样充分发动群众，依靠群众，取得良好的教育效果。

　　四、尊重双差生，注重双差生的行为转化工作。

　　双差生就是学*差、品德也差的学生，他们往往上课不专心，不遵守纪律和小学生规则，与同学不合作，不听老师父母的话，这些学生最难教育，最容易引起学校、家长的关注，但是，我认为差生也是可以进步的，只不过比其他学生进步慢一些罢了，他们的行为需要长期教育才能矫正。作为一位班主任，我们要足够尊重每一位学生，对他们既要严格要求，又要以慈母般的爱去关心他们，爱护他们，正确对待他们的弱点，过失和错误，切忌冷淡，厌恶和嘲笑，要对问题行为的性质和程度仔细分析，然后采用相应的方法进行教育。我深刻的体会到作为一位班主任，*时更要贴*这些学生；我经常利用课余时间找他们谈心，努力了解每个双差生的内心世界，用爱的情感去感化滋润学生的心田，逐渐消除他们不良的心理状况，产生改正错误的动力。增强他们的.自信心。“尺有所短，寸有所长”，再差的学生也有长处，班主任要注意观察、了解，及时地扑捉他们的闪光点，进行鼓励、表扬，让他们意识到自己的价值，抹掉心中自卑的阴影。并且，在各种集体活动中要让他们利用自己的长处为班集体做出贡献，从而，使他们不断地获得成就感，增强集体意识和团队精神。及时与家长沟通，了解学生在家中的表现、交朋结友的情况等等，对于班级管理来说是非常重要的。

　　五、加强对学生安全教育，提高自我保护能力和安全意识。

　　经常利用每周的班队课和每天课前挤出几分钟时间，对学生进行法制安全教育；交通路队；放火；强调在校内不能攀高、爬树，做一些危险游戏，上学或放学时不要在路上停留、不与陌生人交谈，不买零食或带零食进校，使学生意识到它们的危险性和危害性。增强法制安全意识。教给学生自我保护的小常识，熟记一些急救电话，特别是让他们牢牢记住与父母联系的电话等等。

　　总之，班级的管理是一件既辛苦又充满乐趣的工作。工作方法有成千上万，没有一个固定的模式，但只要我们班主任讲究方法，从爱护他们的角度出发，采取学生乐于接受的教育方式，晓之以理，动之以情，循循善诱，勤于管理，善于总结自己的经验，并形成自己的特色，定能水到渠成，让班级集体在推进素质教育的进程中发挥越来越大的作用。

年级管理工作总结4

　　班主任是班集体的组织者和领导者，是建设有凝聚力的班集体的核心人物。我担任低年级的班主任多年，通过多年的工作实践，从以下几个方面谈谈我的一点体会：

　　一、班主任工作要“勤”

　　俗话说：“一勤天下无难事”。作为低年级的班主任，要比别的教师多留心眼，多下功夫，要细心观察学生情况，将他们发生的一切事务认真、妥善的处理。在这方面，我一直要求自己“勤”。 每天，我勤于下到班里处理学生之间的大小事务，纠正每个不起眼的违犯动作，勤于强调学生遵守校规校纪，班规班纪，强调他们养成良好的作息*惯，并按时到校。正是由于这些“勤”，使我班上的学生在纪律方面都能严格遵守，很少违犯。在这方面，班主任要努力做到“勤”，尤其在低年级阶段，班主任需要充当许许多多角色，只有勤于扮演好这些角色，才能管理好班级，提高班级的.管理水*。

　　二、发挥班干部的作用，调动学生的积极性

　　管理班级光靠班主任的力量是远远不够的，必须培养小干部发挥小助手的作用。学生入学后，我就注意培养有特长的学生干部，即使是后进生也要他们当干部来改变自己的不足。这些小干部在班上发挥了很好的作用。如早午自*由小干部督促读书，放学后小干部检查卫生情况，取得了较好的效果。

　　我还针对学生年龄和智力有差异的特点在部分学生中开展了“一帮一”的活动，被带的同学进步大，双方都有奖。这样一来，带的同学有信心，被带的同学有上进心。实践证明，培养小干部，充分发挥小助手的作用，也是调动学生积极性的一个好办法。

　　三、多途径了解学生的信息，加强管理的针对性

　　根据小学低年级学生爱动的特点，必须调动各方面的力量，采取多种措施，才能圆满地完成各科的教学任务。在班级管理中，我一是主动与科任老师的密切配合，对学生进行教育。工作中，我十分注意听取科任老师的意见，对学生的学*成绩、思想状况做到胸中有数。同时，我还深入到学生中，了解他们的兴趣爱好、特长以及家庭情况等，因势利导地帮助学生争取更大的进步。二是采取家校结合的办法对学生进行教育。针对有的学生说谎，不按时完成作业，上课不专心听课等情况，通过家长会,电话联系，家访的形式，与家长互通信息，共同教育，对改正缺点快的同学发一朵小红花，效果较好。

　　总之，做一个班主任不容易，班主任工作既艰巨而又神圣，今后，我将一如既往努力工作，不断总结经验，以便做得更好！

年级管理工作总结5

　　感谢学校领导对我的信任，让我担任九年级（3）班的班主任工作。在这三年中，我给学生一直贯穿着这样一个教育理念：卫生干净（教室卫生、环境卫生）；互相尊敬（生生之间、师生之间）；教室安静；学*相竞。一个学期转眼间就过去了，在领导的关心和大力支持下，在全体任课老师的积极配合下，在学生的勤奋努力下，我们班总体情况良好，并在各项评比中多次获奖，现对本学期班主任工作总结如下：

　　一、班级状态与基本情况

　　九年级（3）班是九年级3、4班两个班中***的一个好班，共有学生34名，其中男生18名，女生16名，（其中复读男女个一名），特殊家庭2名，苦难学生3名，大部分学生学*基础差，上进心，自信心不强，在学*上缺少带头的核心人物，班集体缺少凝聚力，但潜在的进取意识是有的，表现在学校的，班级的制度基本都能遵守（除个别学生外），但要经常督促和提醒，否则就不能自觉遵守。报中考后，班级人数又发生变化，现有学生39人。

　　二、具体管理措施

　　对于这种现状，我做了如下工作：

　　（一）、抓常规管理规范学生的行为*惯

　　早读，大多学生都能在上早自*的前半个小时到教室或校园读书；两操，学生在没有特殊情况下，都能按时出操，而且跑操、做操都比较整齐；打扫卫生，当天值日生在上自*的前二十分钟都能够认真彻底的把卫生打扫结束，卫生工具摆放整齐，并能很好的保持当天的卫生；对于学校各部门组织的各项活动积极组织，认真参加，严格要求，觉不马虎，让学生感到做人就要这样的严谨，认真一丝不苟。

　　（二）、改选班干部

　　在改选择班干部时，我选那些责任心强，办事工整，品德兼优，智商较高：有较强的组织能力和活动能力，易与他人沟通的学生，使用各类特色学生，扬长避短，最大限度地展示他们的能力，这些学生上任后，工作热情高，工作态度端正，工作积极主动，并且各项活动都走在其他学生前面，切实起到模范作用。

　　（三）、营造良好的学*环境

　　美化教室：给教室摆放鲜花，办手抄报，布置学*园地，一个月两次的黑板报及时更新；学生生病，我备药，病情严重时及时送医院或马上通知家长给孩子及时治疗；对学生进行思想教育，培养其自信心及责任意识，建立一些监督机制，奖罚制度，定期检查，定期反馈，赏罚分明；总之不管是在环境的精心布置上还是对学生在感情上的关心上，我都尽量让学生感到班级的温馨，让他们始终觉得这里有种家的温暖。使其形成良好的班级学*气氛，使每个学生积极主动的去学*。

　　（四）、调整学生的心态

　　很多学生进入初三尤其是第二学期，学*竞争激烈，感到压力很大，一次考不好就感到对不起父母对不起老师，这在一定程度上能让学生努力学*是一件好事，有的同学压力过大，过了头，就变成了坏事，于是考试前紧张焦虑害怕考不好，越是这样越考不好，对此我积极开导学生，鼓励他们应注重学*的过程，消除学生焦躁心理，尽量让学生带着轻松的心情去学*。经过努力，在*来的几次的模拟考试中，年级前10名的学生中（3）班的人数有所增加，而且还有一部分学生的学*成绩在不同程度上都有所提高，这是令人感到可喜的一点。

　　（五）、要有艺术的批评和惩罚学生

　　对班级中思想基础和学*都比较差的学生，我从建立和培养感情入手，亲*他，关心他，了解他，努力发现他身上的闪光点并及时表扬，使他们重新找回自信，使他们在班主任充分理解和信任的基础上，逐步提高学*成绩。

　　沉默是一句格言，因为沉默中包含的内容太丰富了，以至沉默的价值只能用金子来衡量。沉默的.意思有时是赞许，有时是反对，有时是同情，有时是厌恶，有时是爱，有时是恨，有时沉默表示和谐，有时沉默预示着爆发………沉默是有声语言的无声延伸。沉迷是是一声无声的语言。

　　班主任在批评和劝解学生时，不要把学生说的一无是处，指责其无知，无能，无理，这种批评容易伤学生的自尊心，因此班主任因该在不伤害学生的原则下，批评学生。有时沉默可能是一种最有效的批评。

　　（六）、发挥主体班会的教育作用

　　主题班会是班级教育活动的主要形式之一，通过形式多样，生动活泼的主题班会开展教育对良好的班风形成，及至学生的健康成长，都起着重要的作用，因此在这学期我开展了“感恩之心”，“畅想青春”、“理想与我”、“生命诚可贵”的主题班会活动，紧抓学生的养成教育，加强校纪校规和班规教育，发现问题及时解决，督促学生形成良好的学**惯，落实每个学生的学*目标。每次月考后结合上一次月考成绩，帮助学生分析得失，制定出下一次的学*目标，提高学生的优生意识，强调学生学*超前的意识和高分意识，并让学生试着制定这样的计划：把每天自己没有做到或做完的三件事情记下来，争取在第二天做到或做完。

　　（七）、家访工作

　　要想把学生教育好，靠学校单方面是不够的，还要到学生家里面去理解在学校看不到的一面，这就需要班主任老师把家访工作做实、做细。本学期我共做了十多次家访，也理解到了好多在学校理解不到的情况，为我管理学生提供了不少的方便。

　　（八）、发挥桥梁纽带作用

　　和班干部及时沟通，在第一时间内了解班内情况，尽量把一些问题消灭在萌芽状态，和任课老师加强交流，协调工作齐抓共管，共同提高本班成绩。

　　（九）宿舍管理

　　在适当的时候多进入学生宿舍，与学生聊天、谈心，了解他们的学校生活和宿舍学*情况，让学生感到在教室有老师辅导他们学*，在宿舍老师仍不忘关心他们。

　　三、存在的问题

　　1、压力过大，焦急过高，因上学期大部分学生成绩比较差，

　　担忧考不上高中，给自己过大的压力，导致考试焦虑过高，发挥不好。

　　2、学生思想工作工作做的不够扎实，一部分学生学*缺乏上进心，主动性。

　　3、一部分学生在理科的基础上知识比较薄弱，尤其是女生。

　　4、部分学生学*方法欠佳主动学*和探究学*的能力不足。（看似下了好多功夫，但学*成绩仍然不见提高，尤其表现在女生，这样有时很容易挫伤学生的自信心）

　　5、个别学生的自控能力不强，书写不够规范。

　　6、与家长的联系不够紧密。

　　7、学生的理想教育，竞争意识培养不够。

　　8、由于自己性格方面的原因，导致在有些工作上没有做到坚持。

　　四、努力方向及改进措施

　　1、采取分组或个别谈心的方式，了解学生的心理，不断激发其学*的积极性和主动性。

　　2、在班内树立榜样，以榜样带动全体同学。

　　3、尝试激励教育，多鼓励，少惩罚，合理运用各科学*的辅导时间，引发学生的学*意识。

　　4、对差生要有爱心，需要我们关心，多一点耐心没使他们在各方面都有进步。

　　5、丰富学生的学*生活，调节金行的学*情绪，做到有张有弛。

　　6、对一些学生缺乏兴趣的科目采取“强化学*”的方法

　　7、加强与家长联系，共同教育学生。

　　8、引导学生多读书，特别是读好书，以夸大学生的视野与知识面

　　9、继续加强是学生的养成交易，尤其是住校生的管理，培养良好的学**惯和良好的生活*惯，每个学生都以良好的精神状态投入到后面的学*生活中。

　　10、严格要求每一个学生，充分利用一切可以利用的时间，提高学*成绩。积极和任课教师交流，和学生交流，共同提高本班学*成绩，争取在09年中考中取得一个好成绩。

　　11、多关心同学，勤奋敬业，脚踏实地抓好各项工作的落实，进一步提高工作。

　　12、在以后的班主任工作中要扬长避短，克服工作中的不足和缺点，扎实高效工作。

　　以上是我在工作中所做的一些尝试和努力，回首这一年的工作，几多感慨，这其中有经验，然而更多的是教训。如果问我当班主任的感受的话，我会说是很累，但更充实。是领导，家长及其学生的信任使我背负着责任，是强烈的责任心使我激流勇进。我可能不会取得太大的成功，但面对学生。我可以说一句：你们的老师面对过去，她将无怨无悔！我知道在在班主任工作上我做的还远远不够，与领导的要求以及和优秀班主任相比还有距离，但我永远不放弃。

　　有人说：“班主任在时学生能做好，是合格的班主任；班主任不在时学生能做好；是优秀的班主任；班主任在时学生做不好，是不合格的班主任，我一直在向优秀的班主任方向努力，收获不少，但其中也有很多的不理想，在以后的班主任工作中我会更加努力，做的更好！

年级管理工作总结6

　　开学*两个月，惊喜地发现了孩子们的进步，也和长大一岁的他们面对了一些新的挑战和问题。本学期学校的管理方面也更加细化、清晰。这给我们*时的教学和班级管理工作提供了指南和依据，能在工作中有的放矢，不再做无头苍蝇。在这样的前提下，我为本班开学两个月的教学和班级管理工作做出以下总结：

　　一、学*了什么

　　1、班级管理有方向。开学之初，学生发展中心就制定了班级评分细则，对于班级常规事务的方方面面都提出了工作标准。在试行一个月后进行全校的“文明班级”评选。这项措施不仅仅为班主任工作提供了方向，也为每个班级的学生树立了一个榜样作用和改善目标。自我感觉在我的日常管理工作中起到了非常重要的优化作用。

　　2、教学任务有目标。每周进行的年级组集体备课会议，统一了当周行课内容和每课的教学目标。每个语文老师也正好是每个班级的班主任，我们也在会上沟通交流一周内遇见的各种班级问题。对于班级问题学生、家长或者疑难事务，各班老师都积极献言献策，为同事提供有效的解决办法。

　　3、个人工作有条理。我在这学期最大的变化就是改掉了自己的.拖延症，能及时完成的工作就马上着手完成，班级里看见的每一个问题都立即组织学生解决。教师工作手册、班级安全台账记录本和学生作业都及时撰写、批改。课间督促学生完成学*任务，逐一记录解决未完成的学生。

　　二、执行中有什么感悟和问题

　　1、清晰的目标制定收获有效的教学和管理成效。无论是大到整个学校的管理措施，或是小到一个班级甚至是一个学*小组的发展目标，只有使老师和学生明确地知道自己要做什么、做到什么程度才是最好的，才能在工作和学*中不迷茫。

　　2、问题：什么样的家校沟通才是家长想要和满意的？据说开学以来陈老师那边接到家长提建议的，有几位是我们班的家长。我自问在和家长沟通中没有忽略问题不解决、不解释或解释不清楚，让家长带着疑问来还带着疑问走的时候。更让我难以理解的是周五听说有家长说我“态度强硬”。我下来翻看了*一周和家长沟通的聊天记录，没有一句重话，包括面对家长让我随时拍摄学生学*情况发给她这样的要求我都没有直接拒绝，只是回复：“好的，但是只能说是尽量，我也并不是随时都在班级中。”其实更多的是我希望我班的家长能改掉“找领导”的*惯，更多的问题能和我直接沟通。

　　三、改进的措施

　　1、尽量每天放学时都能随班下楼。在楼下和家长们多面对面沟通，不仅仅是有学*或表现问题的学生。*时比较安静内向容易忽略的学生也要及时和家长聊聊*况，了解其在家中的表现。传递自己的教育理念，和家长的教育理念是否相符，有不符之处是否双方统一目标，做到家校教育相衔接。

　　2、组建好班级家委会，起到收集问题、反馈问题、解决问题的作用。把班级内的问题就在班级内解决，家长间树立良好的舆论导向，引导家长说利于班级整体发展的话。

年级管理工作总结7

　　时间过得真快，转眼之间又到了一学期之尾，今年我担当了二年三班的班主任工作，一年来，感触颇深，现具体总结如下：

　　一、共同制定班级目标，形成良好班风

　　工作二十多年了，断断续续地也做了十几年的班主任工作。谁都知道小学班主任的工作是最辛苦的，但是既然当上了班主任，就得苦中作乐，也尽可能从苦中品尝甘甜。今年我又一次担当了二年三班的班主任，这个班，男生多，女孩少，而且那种超级调皮的女生也是大有人在。如何才能管理好这个班级我也是想了许多办法。一个班级只有有了共同目标，才能有凝聚力，才能形成良好的班级风气。

　　根据班级的现状，我和孩子们共同制定了班级目标，那就是“管好自己，礼让他人；静能生慧，读纳百川”。我让孩子们深刻理解每一句话的含义，并严格按着要求去做。渐渐的，班中爱打架的孩子少了，同学之间有了困难也能互相帮助，不再那么冷漠自私。同学之间有了摩擦，我听到孩子会主动地说，管好自己，礼让他人。这是我们都最希望看到的景象。

　　如何使孩子们爱上读书，做到读纳百川呢？我也是动了很多脑筋，我先从班级图书借阅入手。我们班捐的书不少，如何让这些书活起来呢？我动脑筋想了个办法：就是每个孩子负责管理两本书。我给他们拿着书照了相片作为依据。然后孩子读完自己手中的书后可以去和别的孩子换着读，要填好记录卡，另外谁读完了一本书，可以记录在小纸条上，由家长签上名字，投进班级的罐子中，每月进行读书小明星的评比。这种方法真真正正调动起了孩子的读书兴趣。现在班中大多数孩子阅读兴趣浓厚，我们正向着“读纳百川”迈进。

　　二、把责任落实到位，人人有事做

　　当了班主任后，我也看了一些班主任管理方面的书籍。我真是太佩服魏书生老师了。他的班主任当得真是到了一定的境界。他的人人有事做，事事有人管就是非常好的方法。我在班主任工作中也借鉴了一些。

　　首先我把班级的事情也依据孩子们的不同特点分配到个人。比如开关多媒体，我首先培训了几个孩子。最后xxx同学每天来到就打开多媒体，放学时记得关掉多媒体，一点不用老师操心。另一个同学专门负责课间播放好的音频视频节目。采用这样的方法，可以用优美的文章或故事熏陶孩子们，也省得课间孩子们总是乱追乱打

　　值日组的值日也是这样，每四个人一组，值日一周，这样便于孩子做好，也省得人浮于事。还有一天的卫生都是他们负责监督。他们还是值周小班长，两个人负责教外，两个人负责室内，有什么事情要去想办法解决，解决不了的.，及时汇报给班主任，这样也能把一些矛盾消灭在萌芽状态。还有班主任要杜绝发火，不做火上浇油之人。

　　三、多种渠道与家长做好沟通，形成教育合力

　　我们的学校教育只有和家庭教育形成合力，才能发挥最大的教育作用。所以在班主任工作中。我一向重视和家长的沟通。我们现在通讯发达，和家长的沟通形式多样，目前我和家长进行沟通的方式除了电话以外还有校讯通、飞信、微信等好几种方式。通过这些方式，我不仅让家长们及时了解孩子在校的各种情况，而且经常向家长传递一些教育观念、教育方法……这样，对于提高家长的教育水*是大有裨益的。

　　我每天都要发信息，有时会有几百字，虽然很辛苦，但是能让家长信服你，他们能体验到老师的辛苦与良苦用心，他们会特别支持你的工作。有家长跟我说，我经常给我的同事看你发给我们的短信，他们都非常羡慕我们孩子能拥有向您这样负责任的好老师。家长们经常自愿给我们班买小表扬信、买各种印戳、奖状、还有小标志牌。这都是教师与家长交心的结果。

　　微信群这种方式真是特别好，这种方式使得家长、孩子与老师的交流更直接了，我们除了交流教育方法外，还成了孩子们交流、展示、成长的*台。我倡导家长们在微信上给孩子展示的机会。于是我看到了非常好的局面。孩子们发视频在微信上背成语、背古诗、背课文，背弟子规……学*兴趣空前高涨。我也经常参与进去，所以我对象常说，你是白天上班，晚上也上班。一天下来，虽然很累，但是看到孩子们收获了那么多，我觉得一切的付出都是值得的。总之多种形式的沟通，会使你的班主任工作顺畅无比。

　　半年来，我每一天都在思考着，寻觅着，希望找到最佳的管理途径，希望我们的班集体能给孩子好的影响，为他们早日种下向善、乐读、求知、好思的种子，让人欣喜的是——嫩芽已经破土而出！

年级管理工作总结8

　　20xx年秋这学期，我担任三年级二班的班主任。在班主任工作中，我逐渐感受到当班主任的辛酸和幸福，从中明白到对学生的教育不仅仅存在于学识教育的表层，更重要的是对学生各方面的素质培养，让学生时刻感受到班集体的温暖，让他们在班集体里健康快乐地成长起来。对自己本学期的班主任工作做如下总结：

　　一、注重建立正确的舆论，培养良好的班风。

　　集体的力量是强大的，正确的舆论和良好的班风能影响、制约每个学生的心理，规范每个学生的行为。正确的舆论是一种巨大的教育力量，对班级每个成员都有约束、感染、熏陶、激励的作用。在辨别是非的过程中，舆论具有行政命令和规章制度所不可代替的特殊作用。因此，班内要注意培养正确的集体舆论，善于引导学生对班级生活中一些现象进行议论、评价，形成“好人好事有人夸，不良现象有人抓”的风气。在班主任工作中，我特别注重良好班风的形成。

　　二、狠抓常规，养成良好的日常行为*惯。

　　良好的班风与学风的'形成，是与班主任善于培养学生的良好行为*惯分不开的。班级是学生参加学*活动的主要阵地。学*生活常规管理得好，可以培养良好的学风，促进学*质量的提高，因此每当接一个新班，我便将自己的工作重点放在学生良好的行为规范养成教育上。

　　1、用自身去感化学生。

　　“润物细无声”，老师就是学生学*的榜样，学生非常留意自己的班主任，处处以班主任为学*坐标，所以，我很注重用自己的思想、行为、作风和品质去感染和影响学生。在班级建设中，首先从我自身做起，要求学生做到的，我自己首先必须做到，给学生树立榜样。比如：*时我要求学生要遵守纪律，不迟到，不早退，不说话。那么，该我上课时，我决不迟到一秒钟。因为付出真情，所以收获真情。孩子的心灵在极其敏锐地触摸着老师内心的情感，就这样，我以自己的言行举止，在一步步地、潜移默化地感染和引导着学生，使学生养成良好的行为*惯。

　　2、从自我做起，从小事做起。

　　根据学生的竞争意识，我在班级中设立了“值日班长”制度，负责当天的工作，班干部协助，每周总结，得分最高者给予奖励。这种做法大大提高了学生的规范意识，激发学生积极向上的精神。

　　三、学会自我管理，自我体验。

　　有这样一句话：“抓在细微处，落在实效中”。班主任工作只有细致入微，才能使班级管理见成效，而在细致管理基础上还应充分发挥民主。班主任要有意识的让学生参与管理，创设各种表现机会，充分调动全班每个同学的积极性，形成民主管理气氛，使学生自我表现心理得到满足，民主意识得到培养，管理能力得到增强。几年来，我实行班级责任管理制度，把愿意为班级服务而工作能力强的学生任职主要班干部，同时把班内大小而琐碎的工作分配到个人，如图书角管理员、黑板管理员、讲台管理员等，让每个人都做官，都感觉到自己是班内小主人，让学生都有一定的责任感，更好的管束自己的同时又去为班级服务。

　　四、大力培养干部，树立榜样。

　　班干部是班集体的核心，是班主任进行工作的得力助手。因此，我非常重视班干部的选拔和培养，做到充分发挥他们在班级中的作用，带动全班同学和集体不断前进。

　　五、用爱心去关注后进生。

　　每个教师都知道每个班或多或少都有一些后进生，他们是班级中的弱势群体，往往被忽视或歧视，心理非常脆弱、自卑。在多年的经验下，我越来越懂得，做为老师，我更应该多给他们灌注爱心，让他们知道：他们并不是弃儿，不是弱者，他们也是老师的孩子，也是老师要关心的人。因而在*时的学*、生活中，我对那些后进生采取多表扬，少批评、多观察、少歧视的态度，努力寻找各个学生不同的突破口。如班里的马洪义，他成绩非常差，所以有破罐子烂到底的想法。他对学*兴趣不大，但他却非常热爱劳动，每次卫生大扫除，他不怕苦不怕累，而且很乐意帮助别人。找到他这一闪光点后，我经常鼓励他在学*上也要学会吃苦，现在他逐步树立信心，而且还乐于为班级集体做点好事。

　　我想，关爱每一位学生是我们的本分，是我们的责任。在老师的公*对待下，在老师爱心的滋润下，学生一定会在和谐的氛围中愉快学*，茁壮成长起来的。

年级管理工作总结9

　　时间飞逝，转眼间一学期的工作已接*尾声，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，作为班主任，本人现将20××年上学期期末工作总结如下。

　　一、思想工作方面

　　俗话说：活到老，学到老，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更好地适应新形势的教育教学。通过阅读部分道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。

　　二、教育工作方面

　　（1）这学年，本人担任三年级（4）语文老师兼班主任，因为教材不熟悉，所以在教育教学工作中遇到了不少困难。针对这些情况，我虚心向有经验的教师及兄弟学校的同行讨教经验。*时积极参加校级教研活动，认真记录好听课笔记。在教学中，做好教学工作计划，认真钻研教学大纲、把握教学的重点难点，积极开拓教学思路，试着把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的能力。另外，本人在搞好教学工作的同时，还很注重阅读有关教育教学的书籍，并进行部分载录和写些心得体会。

　　（2）班级管理采取了以下措施

　　天使奖激励按时完成作业的同学

　　满分奖鼓励听写100分的同学

　　背诵大王表扬按时完成背诵指定课文或语段的'同学

　　金牌作业展示书写工整正确率高的同学

　　比一比是*时纪律，卫生状况小组赛

　　三、遵守纪律方面

　　本人严格遵守学校的各项规章制度。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。*时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

　　四、业务进修方面

　　要想给学生一杯水，首先老师得有一桶水。因此，老师就得不断地学*、充电。我在教学之余，除了认真参加学校的业务学*外，还挤出时间自己学*，力争在现有的基础上，把工作做得更好。

　　五、取得的成绩

　　校运会团体总分第一名

　　数学竞赛班级一等奖

　　爱祖国爱家乡征文比赛

　　获一等奖，

　　二等奖

　　植树节手抄报比赛

　　一等奖

　　一等奖

　　本人荣获学区优秀指导师奖

年级管理工作总结10

　　一、营造氛围，促进优良班风的形成。

　　1、树立正确的舆论导向。

　　小学生思想还不成熟，辨别是非的能力不强，对于错误的舆论容易附和盲从。这直接影响到班风的建设。对于班级舆论，我注意加以引导。开学初，我组织学生学*《小学生守则》和《小学生日常行为规范》，在此基础上，还订出切实可行的、为绝大部分所能遵守的《班规》，这更贴*学生的生活，更容易为学生接受。

　　2、开展班级活动，引导健康发展

　　作为六年级的班主任，我不仅注重他们良好学**惯的培养，指导他们主动地、富有个性地学*，而且从多方面着手，力求使他们认识自我、发现自我、确立自信。在所举行的“我是小厨师”、“安全知识交流会”、“一对一”互帮互助互学、“成功心理培养”“古诗背诵擂台赛”等一系列活动中，孩子们逐渐拥有了良好的心态、积极向上的心理，养成了读书读报看新闻的好*惯。

　　二、做好学生的思想工作，培养学生良好的道德品质，净化学生的心灵，努力培养德智体全面发展的人才。

　　做好学生的思想工作从两方面入手，一是重视班会，开好班会，一是重视与学生的思想交流，多与学生谈心。重视班会，开好班会，为的是在班中形成正确的舆论导向，形成良好的班风学风，为学生提供一个向好的大环境，重视的是学生的共性。配合学校各项工作，我们班积极开展了许多有益于学生身心健康发展的活动，让学生在活动中明事理、长见识。开班会不一定要等一节完整的课，利用一些零碎的又不影响学科学*的时间开短小精干的班会也能取得良好的效果。不必长篇大论，班主任把及时发现的不良思想的苗头一针见血地指出来，对事不对人，进行警示性的引导教育，往往能把一些影响班风、学风的不良思想消灭在萌芽阶段。

　　三、耐心细致做好后进生的转化工作。

　　有人曾说过，一个班级的后进生占班级总数的百分之几或更多为百分之十几，如果放弃了对后进生的教育，对集体而言，集体的希望才失去了百分之几，而对于一个家庭而言，每一个后进生是家庭希望的百分之百，如果这个家庭失掉了这个希望，就等于家庭的希望百分之百地破灭了。这样的说法很有道理，这样就给我们教育工作者提出了一个严峻的挑战，为了挽救一个后进生，为了找回一个家庭的希望；为了挽救一个集体，找回众多家庭的希望，我们怎么办知难而进！决不放弃任何一个学生，决不放弃任何一个集体，是每个教育者的信念，也是我的信念。若要变后进为先进必先寻找到一条行之有效的'途径。六年的班主任经验告诉我：在教育影响后进生的过程中，师生之间往往会产生心理上的碰撞，对小学生来说，身心都在成长，应该先取学生的最佳接受点去教育学生，以情激情，以情励人，施之以爱，拉其进步，贵在扶持，长抓不懈。

　　四、实行班级管理民主化、细致化。

　　有句话说：”抓在细微处，落在实效中”，班主任工作只有细致入微，才能使班级管理见成效，而在细致管理基础上还应充分发挥民主。班主任要有意识的让学生参与管理，创设各种表现机会，充分调动全班每个同学的积极性，形成民主管理气氛使学生自我表现心理得到满足，民主意识得到培养，管理能力得到增强。班干部既要有管理能力，又要民主管理。因此每个干部都要清楚地明白自己的职责，及时认真的完成每一项工作。为此我在期初评出十位同学作为值日班长，充分让他们自主把班级管理好，两个学期来他们表现得都非常出色。在班干部中，我定期开展批评和自我批评，让大家意识到当班干部不是为了一时的光荣，应该更加以身作则，成为班级中各方面的示范。对于各方面不太自觉的同学，我请小干部和他们结成手拉手小伙伴，班干部进步的同时也要帮助这些后进生一同进步，效果比较明显。班主任和同学也为这些干部进行打分、评比，为期末的干部考核、评比打下基础。

　　一学期来，我们六（3）班在老师和同学的共同努力下取得了一定的成绩，班级路队经常受到表扬，在全校的运动会中获得好成绩，每期班级板报都获得优秀等次。尽管取得一定的成绩，但也有不少的问题：中下生面广，学生的学*积极性还有待提高，学生还需今后常抓不懈，今后的工作要力争有创新精神，找出更好的方法开展工作，使工作做得更好。

年级管理工作总结11

　　夏日炎炎，农民们迎来了夏收季节，沉甸甸的稻穗是农民们辛勤劳动的结晶。我们这些教育战线上的教师也迎来了收获的季节，学生们的健康成长是我们最大的收获。春季学期已经结束。经过一个学期的辛苦工作，我终于完成了学校交给的各项工作任务，现在将本人在这个学期里的班主任工作得失做一个总结。

　　本学期我继续担任七年级123班班主任职务。经过上个学期的磨合，学生和班主任之间已经建立了一定感情，学生也愿意接受班主任的教育。本学期开学初，学校又重新分班把一些成绩较好、纪律较好的学生分到了重点班，也把一些成绩较差、纪律较差的学生分到了123班。这是对班主任的一个挑战。我一方面要做好原班学生的思想工作，另一方面也要做好新转来的学生的思想工作。而经过了一个学期，有很多同学由于不适应中学的学*生活，学*跟不上，因此对学*失去了信心，甚至放弃，学*、纪律散漫。这些都是班主任要及时解决的问题。

　　因此，我的主要采取了一下几个措施对班级进行管理：

　　一、继续发挥班委自主管理的的作用。

　　班委成员在班级管理中起到很重要的作用，一个好的班委可以在同学中起到模范带头的作用，在班级中形成良好的学*风气;相反一个不好的班委却可以把一个班级搞垮。因此班委成员的挑选是很重要的事情。我的做法是先由全班同学投票选举，选出10名候选名单，然后班主任再根据这些同学*时的表现和各自的优缺点直接任命到相应的班干部职位。对于一些被选上了，但是*时表现太差，不能管好自己的同学只能删去。为了让班委发挥应有的作用，成立班委后，立即召开班委会议，明确分工和职责。班委成立后，班主任还要经常了解班委会在管理班级中遇到的困难，并给与相应的指导，使班委能正常的运转下去。同时也经常在同学中了解班委工作的不足之处，对做得不好的班委成员提出批评。对于实在不能再让同学信服的班委成员，就坚决撤掉。

　　二、继续加强与各科任教师的沟通交流，解决任课老师上课遇到的问题。

　　我*时经常与本班的科任教师了解学生在课堂上的表现。对于严重影响课堂教学的学生，我及时找学生谈话，并进行处理。保证各科教学的正常进行。

　　三、开好每周的班会课。

　　利用班会课总结每周的学生表现情况，及时纠正学生的错误行为，表扬先进，提出本周的要求。

　　四、经常找学生谈话，了解学生思想动态。

　　要了解学生的思想，才能更好的做学生的思想教育工作。特别是对那些学*成绩差，*时比较捣蛋的`那些同学。我就多找他们聊，时刻提醒他们遵守纪律。

　　五、继续加强与家长的联系。

　　现在的很多家长多数忙于挣钱，往往认为把孩子交给学校就可以什么也不管了。他们对于自己的孩子在学校的表现知道的很少。班主任就要加强与他们联系，使他们认识到家长的责任，从而关心自己的孩子的表现。我经常通过电话与家长进行联系，向家长通报学生在学校的表现。特别是那些经常旷课的学生，要及时与家长取得联系，让家长也来做学生的思想工作。在家庭和学校的双重管教下，学生的不良行为会有所改善。班主任如果取得家长的支持与配合，那么在教育学生的工作中就会多一份成功了。

　　通过以上的几个措施来对班级进行管理，取得了一定得效果。然而还是有许多做不到的地方，有些学生还是没有养成良好的学**惯，纪律散漫，旷课现象依然存在，对表现好的同学没有太多的关注，往往认为他们不用老师太操心。对此，我在下个学期将继续努力，不仅加强对差生的教育，也要加强与表现好的同学的教育，让每一个同学都能感受到老师的关爱。

年级管理工作总结12

　　班级是学生集体的基层组织，是学生共同学*、生活的地方。班主任是全面负责一个教学班学生的思想、学*、健康和生活等工作的领导者、组织者和教育者。班主任的工作对一个班集体起着决定性的作用。班主任是一个班级的灵魂。“亲其师，则信其道。”人格高尚的班主任应当是一面旗帜，一盏航灯，引导全班学生健康成长。经过多年的探索和实践，下面我就高中班主任工作的理念和管理，谈谈自己的观点和看法。

　　一、学风建设

　　1.抓班风建设

　　在班级管理中，班主任始终应把创建优秀的班集体当成班级管理的首要任务。集体的舆论、集体的作用和集体的意识能形成一种强大的教育力量，对学生的成长具有很强的推动力。集体主义及荣誉感是培养学生良好品德的重要途径。在一个融洽的班集体中，每个学生都会养成一种不懈的追求精神，尽管充满着竞争，但更多的是洋溢在师生之间、同学之间的尊重、理解、关心和友谊。

　　优秀的班主任是班集体建设的总设计师。优秀的班主任应根据学生不断取得的进步，随时改进和调整班级的工作和学*计划，认真钻研其他优秀班主任的先进经验和方法，及时汲取营养，取长补短，使班级取得不断的转变和进步。

　　2.抓学风养

　　（1）抓早读。每天早上我班学生挤出10分钟的时间抓早读。每周一、三、五背诵语文，二、四、六背诵英语。早自*期间，学生被分成若干组，由每组组长亲自督促他们学*。自制力强、学*认真的学生自己学*，这更有助于增强他们学*上的自信心。

　　（2）抓晚读。早读重要，而晚度更重要。晚自*前的这一段时间是一天中记忆的黄金时间。，充分利用晚自*前这段黄金时间背诵英语。抓两个自*。我班学生对史地政和数学的学*主要安排在下午自*和晚自*。

　　二、建立一套有效的班级管理制度

　　没有规矩，不成方圆。在多年的班级工作实践中，我探索出了一套行之有效的.班级管理制度，使班级工作做到有章可循，避免了工作的盲目性和随意性。

　　1.班干部轮流值日制

　　改变班长统揽全局的传统做法，实行班干部轮流值日制度，对班级每项工作分工负责。班干部在值日期间要详实记录学校对班级的考核结果以及班级民主生活会对班干部的考核结果，作为对比班干部工作和评优选先的依据。班干部两周一拢，下一拢值日的班干部公布上一拢班干部的值日结果，借助集体舆论以建立对班干部工作的激励机制，鞭策学生培养更好的自律意识和自省能力。

　　2.激励与鞭策相结合的制度

　　班主任应适时给予学生鼓励，努力营造活跃的课堂气氛，使任课老师每天能保持愉悦的心情，积极创造出一个又一个乐中教，乐中学的环境。班会应适时举行，多些表扬和鼓励，少一点批评和处罚。对学*成绩名列前茅、学科代表、各项活动竞赛中名次获得者以及积极维护班级荣誉的带头人应及时给予奖励，以号召和激励大家迎头赶上。

　　（5）充分发挥班主任与任课老师之间的桥梁和纽带作用。其一，请各位任课老师出点子，积极汲取先进的治班经验；其二，随时掌握学生的学*动态，尤其是对学科有所偏颇的学生，班主任和任课老师要目标一致，勤督促，勤辅导，以期六门学科的共同长进。

　　三、把握好爱与严的尺度——爱而不害，严而不伤

　　“三分制度管理，七分感情管理。”没有爱便没有教育。班主任只有心里时刻装着学生，才能得到学生的理解和尊重。但光爱不严，打打闹闹，嘻嘻哈哈，则削弱了班主任在学生心目中最基本的尊严，将会导致班级管理溃散，造成学生任意妄为的严重后果。班主任对学生一味地严格，不给学生关怀、体谅，表面上看，学生非常听话，有时甚至做得很好，但时间长了学生会有一种被压抑的感觉，如果这种压抑得不到有效的转化和正确释放，总有一天它就会像火山一样一发不可收拾。

　　班主任对学生不仅要给予关心、爱护、帮助、鼓励、鞭策、指点、引导等，使师生之间关系融洽，自由和睦，而且要对学生严格要求，严格管教，使师生之间有一定的距离。唯有做到宽严适度，爱与严统一，方能有效地培养学生良好的思想品德和行为*惯。

年级管理工作总结13

　　学期又将临*尾声了，在学校领导的关心下和任课老师的协助支持下，在全班同学的共同努力下，我们班学生的思想品德、行为*惯、学**惯等方面都有了进步。现将本学期的班级管理工作总结如下。

　　一、进一步加强思想品德教育

　　一学期来，我根据学校德育和学校少先大队部的工作重点为指导，针对我们班学生的特点，以培养学生良好的行为规范为突破口展开班级教育管理。首先利用开学之初，借助班会，结合《小学生守则》和《小学生日常行为规范》对全班同学进行强化教育，使每位学生都能迅速地从假期的散漫、生活无规律中转化到正常的学*生活中；同时，调整了班干部队伍，这一举措激发了新一任班干部热爱班集体、管好班集体的思想意识，并付诸于实践；再者，洞察学生的言行举止，充分利用晨会课，及时结合学生身边的正反事例认真剖析，分析其是非，总结其教训，吸取其经验，引导学生明辨是非，做到有则改之，无则加勉；最后，利用每周一次的升**仪式对全班同学进行爱国主义、文明礼仪教育，努力使每位学生从小形成良好的行为*惯。

　　二、学科教学中渗透行为*惯教育

　　为了使课堂教学中师生和谐统一地完成各项教学任务。我采取了多种措施对学生进行教育。主要有以下几个方面：

　　1.认真对待每一门学科。

　　向学生介绍各位任课老师的教学专长，激发学生对老师们的尊敬与热爱之情；向学生讲述各门学科的重要性，要求学生严格按每天的课程表上课，认真对待每一门学科。像信息技术、美术、音乐、科学课要到专用教室去上，为了不延误上课的时间，我叮嘱班长和课代表们在上一节课下课就催促同学们整队出发，只要那节我空课，我都会到班级去查看一下学生们是否及时整队出发。

　　2.加强交流与沟通。

　　我经常与各任课教师沟通，交流意见，确立目标，形成合力，增强教育效果。比如：我班有几个男生经常要偷懒少做或不做数学作业和语文回家作业，每次从课代表处了解情况后我会及时要求他们补做好，并交给数学老师和语文老师批改。情节严重的，我会及时告知家长一同查明原因，加强教育。

　　三、继续加强班级安全教育

　　本学期中，我能够针对当前诸多不安全因素，对学生的'安全教育工作做到长抓不懈、警钟长鸣。

　　1.全员参与，层层发动。

　　通过黑板报等形式大力宣传安全的重要意义。利用班会课、晨会课等及时对学生进行水、电、火的正确使用和课间、午间活动时的安全教育，以及自我救护和求救方式的教育，进一步提高了学生的安全意识。

　　2.加强对学生的路队安全教育。

　　放学时我组织学生整队，排好队到校门口等候家长来接。每天送他们离开时，我都要叮嘱他们注意交通安全。特别是对几个自己回家的孩子更是再三叮咛要遵守交通规则，一本正经走回家，不要在路上玩或串门。比如：有一天我上班的路上看到我班两位学生在路上追逐，到校后我立即找他们谈话，指出他们的过错可能导致的严重后果。晨会课上，我对全班同学又进行了一次交通安全教育。课后，我通过电话联系了两位学生的家长，告知此事，希望他们在家也要加强对孩子的安全教育。

　　四、重视与家长的联系

　　孩子的进步，集体的成长，离不开教师，也离不开家长。为了更好地全面了解学生情况，我通过多种形式与家长建立密切联系，进行友好交往。本学期继续进行家访、碰头会面、电话联系、QQ联系等形式，向家长告知孩子在校的学*情况、行为表现。同时对家长提出要求：为孩子在家里创造良好的学*环境，为孩子做好榜样。

　　五、支持学生参加丰富多彩的活动

　　少先队活动具有教育性、趣味性、创造性、自主性和实践性。我大力支持本班学生参加各种活动，比如：擂台赛、冬季三项运动会、好书推荐等等。学生们不负重望，刘嘉仪和薄伊文等同学在擂台赛中得到擂主称号，马郏俊延等同学也在运动会中取得好成绩。

　　通过一学期的工作，在我和全体同学的共同努力下，取得了一定的成绩，获得：校“篮球运球接力单项比赛”男子组三等奖，校“讲普通话，写规范字，颂红色经典”黑板报评比二等奖，校“班级环境布置评比”三等奖等荣誉。

年级管理工作总结14

　　一、教学目标

　　新课程教材的教学目标，不再是教材的教学目标，而是学生的语文学*目标，教材只是例子，重要的在于学生的情感体验。

　　1、掌握初一(上)阶段要求掌握的生字词的音义，并学会运用。

　　2、学*本册书上的课文，完成木学期的教学任务。

　　3、培养学生良好的语文学**惯，掌握常用的学*方法。

　　4、培养学生语文朗读能力，使之能有感情的朗读课文，为培养学生语文语感打下基础。

　　5、大量阅读课程标准要求的'课外读物，增加阅读量。

　　6、指导学生理解课文中的文战的主题含义和丰富的思想感情。

　　7、培养学生良好的语文素养，语文学*中贯穿情感教育和道德教育。

　　二、教学措施

　　第一、要注意教学目标的整合性。传统的目标设计有重结论轻过程、重认知轻情感、重智能变化轻心理体验。新课程强调知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三个纬度的有机结合。

　　第二、要注意教学内容的开放性。要使语文课由单一转向综合，由*面转向立体，由封闭转向开放，激发了学生学*课文的浓厚兴趣，拓展了学生的视野，加深了对课文的理解。

　　第三、要注意教学方式的互动性。要实现由少民主、不*等、单向传输向师生的和谐、民主、*等、互动转变。师生互教互学，彼此形成一个学*的共同体。

　　第四、要注意教学过程的活动性。尽可能把过去由自己包办的讲解、提问转化设计成学生的多种活动，不仅让学生读一读、写一写、说一说，而且让他们画一画、唱一唱、演一演，做一做……通过学生的自主活动，让学生掌握知识，并融会贯通，烂熟于心。

　　第五、注意教学手段的多样性。应引进多种信息化教学手段，使学生从单一枯燥的学*中解脱出来，去领略课堂里的精彩世界，要增强了语文课的吸引力，加速了学生盛知过程，促进了认知的深化。

　　第六、要注意教学组织形式的灵活性。要在课堂教学中想方设法组织学生运用自主、合作、探究等灵活多样的学*方式。

　　第七、注重教学评价的多元性。要改变以往一刀切的评价机制，实行全面的评价学生的语文素养。

　　语文教学就是要从一个个标点、一个个词语、一个个句子开始构建或更新学生的言语世界，与此同时，构建或更新学生的人文世界。

年级管理工作总结15

　　一个学期过去了,回首过去的工作,充满了挑战、辛酸与满足。一学期的辛苦,有收获的喜悦,也有不足与遗憾,为总结经验教训,利于今后工作,现总结如下:

　　一、加强班级常规管理,为班级迈向高三打好基础

　　1、加大了对学生自治自理能力培养的力度。通过多种方式,注意指导学生进行自我教育,让学生在自我意识的基础上产生进取心,逐渐形成良好的思想行为品质;也注意指导学生如何进行自我管理,培养他们多方面的能力,放手让他们自我设计、自我组织各种活动,在活动中把教育和娱乐融入一体。

　　2、有效地利用好每周一的班会课。根据本班的实际情况组织相应的主题班会,比如,学*经验交流会,学**惯或养成教育等内容的讲座,这些活动都促进了良好的学风、班风的形成。

　　3、继续加强班干部的培养和锻炼,使他们学会积极主动处理和应对班务。让学生成为班级管理的主体,提高他们自主管理意识和能力,经过半个多学期的努力,逐步提升了班干部的.工作能力、责任心,并进一步带动了班风学风的好转。

　　4、加强常规教育。强化学生的纪律观念,及时发现问题和解决问题,根据学生的实际情况给予必要的表扬和批评,奖惩分明,强化他们的明辨是非的能力。对每一项班级事务,落实措施,巩固成果,使班级管理工作再上一个台阶。

　　二、抓好学*中心工作,形成良好的学*氛围

　　1、建立良好的课堂纪律和秩序。良好的课堂学*气氛,为教师工作任务的顺利完成提供了最基本的保障。引导学生学会理解老师和尊重老师的劳动,上课认真听讲,认真笔记,课后认真完成作业。严格要求学*委员和课代表从各个方面做好协调工作,如作业布置、早读的安

　　排、课前的准备、作业的督促和检查等,切实减轻老师繁重的劳动。指导学生如何在课堂上认真听讲,使他们善于在堂上做笔记,提高课堂的学*效率,从而使学生养成良好的学**惯。

　　2、养成学生专心学*的*惯。无论是自*课,还是老师上课,禁止学生往窗外看,否则,予以严厉批评。同时,鉴于本班学生的具体实际情况,在自*课上,禁止学生进行讨论。

　　3、坚决制止学生抄作业和不做作业的现象,要求当天的事情当天完成,并且经常完成限时作业,提高学生的作业速度。*时对学生奖勤罚懒,严格要求。在复*阶段,积极配合各任课教师辅导学生开展复*工作,培养学生良好的学*态度和*惯。

　　4、班级树立学*的榜样,让学生们向班里学*成绩优秀的同学学*,引导他们树立*期目标和长期目标,增强竞争意识。经常进行学*评比,做好奖励工作,

　　三、加强暂差生教育,防止新的差生出现

　　1、深入调查摸底,搞清他们所以成为差生的原因,争取做到因材施教,对他们处处真诚相待,时时耐心引导,真正做他们的知心朋友、最可信赖的朋友。及时对后进生加强心理疏导,帮助他们消除或减轻种种心理担忧,让他们认识到自己的价值。同时,还创造条件和机会让后进生表现其优点和长处,使他们品尝到成功的欢乐和喜悦。

　　2、经常找班里的基础较差的学生谈心,稳定他们的情绪,及时帮助他们发现身上的优缺点,肯定进步的同时指出缺点,督促其改正某些不良*气,促使他们加强自我管理和纠正,不断进步。

　　3、采用多种途径与家长保持密切的联系,经常和家长交流学生的在校情况和在家里的表现,让家长们起到协助、配合与监督的作用,使家庭教育参与到学校教育中来。

　　以上是我对这一学期以来来班主任工作的总结。在这短短的一学期时间里,班级取得了一些成绩,主要得到政教处、年级组领导的指导,其他班主任和同事们的帮助。我将更加努力工作,争取取得更好的成绩!

年级管理工作总结菁选（扩展3）

——管理工作总结菁选

管理工作总结(15篇)

　　总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，因此好好准备一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？下面是小编整理的管理工作总结，欢迎大家分享。

管理工作总结1

　　时光荏苒，岁月流逝，20xx年眨眼就过去了，在各位领导和同事的支持配合下，人力资源部充分结合生产经营目标任务，不断完善绩效考核管理体系，确保绩效管理工作有序开展。

　　现在作简单总结如下：

　　一、20xx年绩效考核工作开展情况

　　1、修订各部门岗位绩效考核方案

　　围绕公司绩效管理目标的设定、绩效责任体系的构建、绩效目标的推进与实施、绩效目标的信息收集、分析与监控、绩效评估的组织和绩效的激励与改进等六方面内容，着力构建科学可行的制度框架、常态化的工作机制。在此基础上进行分类细化，形成各级指标内容和评分标准。

　　根据公司领导和人力资源部的要求，在总结20xx年绩效考核存在的问题和不足之后，修订和完善了公司各部门各岗位绩效考核方案。新方案充分结合了各岗位的工作职责特点，更加全面、细致，可操作性、实用性更强。

　　特别修订的部门有：人力资源部、原工艺工程部、售后服务部、物控管理部、制造管理部、科研管理部、总经办、国际贸易部、品牌***等。涉及到我公司85%以上的部门及相关岗位。

　　新考核方案强化了绩效考核的组织领导，使部门负责人能够充分发挥作用；进一步量化了专项考核标准，促进各部门更好的完善了各项基础工作，健全了各类标准，提高了制度的执行力。

　　2、认真开展员工绩效管理工作

　　员工考核方面，员工考核分经营管理人员和技能操作人员。经营管理人员考核权重主要分为两个部分：70%与工作业绩考核挂钩，30%由自评和直接上级打分得出，打分内容主要涉及德、能、勤等个人能力方面。

　　技能操作人员考核由部门负责人每月从目标完成、工作方法、工作效率、工作能力、工作质量、工作态度、工作饱和度、安全意识、遵章守纪、工作协调等方面进行评分。

　　为确保绩效评估工作的'全面性、客观性与准确性，我们要求各部门负责人加强对员工工作过程的监督与管理，在考核标准中记录关键事件（主要优点和主要缺点）。通过记录，我们能够更好的发现问题，并责成改进，及时发现员工的点滴进步，并给予认可，从而充分调动员工工作的积极性。同时，考核结果由人力部绩效专员汇总，这样使考核更加专业化、合理化。

　　3、考核工作流程及作用

　　我公司考核遵循公*、公正的原则，实行“严格考核、结果申诉、领导审定、公布结果”四步流程，并将考核结果同个人收入挂钩，实行严考核，硬兑现，起到了以考核促进工作落实、以考核激励工作热情的目的。

　　考核过程中，从考核负责人到参与考核的人员基本都能尽职尽责的对待考核，坚持原则，严格按照考核细则打分，保证了考核结果的准确性和真实性。

　　绩效专员认真履行职责，每月及时组织开展考核，准确收集各类数据，分析汇总每月绩效情况，并保存各种考核原始资料，较好的完成了绩效考核工作赋予的使命。

　　４、实施绩效面谈

　　积极建立绩效面谈管理并实施。让绩效考核充分体现了部门领导重视、全体员工参与。以绩效考核及绩效面谈为契机，进一步完善了各种制度、明确了岗位责任、理顺了工作关系、改进了工作中不规范的现象，提升了公司各部门，特别是经营管理人员的日常管理水*。同时，通过考核也进一步增强了员工的责任感，激发了员工的工作热情。

　　但我们还应认识到，绩效面谈在我公司是新生事物，较多的部门负责人还不太善于使用此类工具。虽然进行过相关知识培训宣讲，但总体来讲，各部门自行进行绩效面谈的情况并不多见，可以从《绩效管理问卷调查表》中的分析结果得知。

　　目前员工对我们的绩效体系，最为诟病的是，绩效考核的及时反馈和沟通。相当多的部门负责人的绩效沟通意识完全没有建立，需要有绩效专员进行督促和跟进。更有甚者，在绩效专员督导和催促下，仍未系统的进行绩效面谈工作。在今后相当长的一段时期内，都需要真抓实干此项工作，将此养成部门管理的工作*惯。

　　同时，我们在初期推进绩效面谈时应根据公司现状，切合实际，将进一步由绩效专员负责跟进，对个别部门需要由人力资源部主导开展。

　　二、考核过程中存在的主要问题及整改措施

　　1、部门负责人绩效考核未实施和开展。

　　我公司目前的绩效体系虽然有要求每月对部门负责人进行绩效管理，但由于现实情况是无考核方案、无考核人、无考核原始数据等情况，导致部门负责人绩效管理形同虚设，未切实开展。

　　整改措施：力争在20xx年上半年对部门经理进行考核，先通考一次，得到相关数据，然后修改相应指标及权重，量身定做各自的考核方案，在实践中不断的优化考核体系。

　　2、有部分岗位中的部分考核指标不够细化，没有充分结合生产经营目标任务。

　　部门负责人的团队管理意识僵化、固化，不能够充分利用绩效工具来调整和提升部门工作效率。特别是市场部、技术部，督促多次均未见明显改善。（市场推广、工程管理、技术开发岗位的绩效考核方案迟迟不能提交）

　　整改措施：已同市场及技术负责人沟通并要求，其业已承诺于20xx年年底对考核表中的考核指标进行修订，并提交绩效专员后组织部门进行评审。在此项工作上，还要加大工作力度。

　　3、员工绩效考核方面，在公司现行的考核体系中，未明确将“员工职业道德”纳入员工考评中。

　　整改措施：在20xx年年末组织员工年度考评时，将“职业道德”的内容纳入中层干部和员工的综合考核表中。

　　4、积极及时公布考核结果。

　　在《绩效管理问卷调查表》分析可以了解到，员工对考核的公开透明，有着较高的期待。

　　整改措施：考核结束后，及时在OA等公共*台公布考核成绩，让员工认识到自己在考核期内主要的工作成绩与不足，提高员工的对绩效管理工作了解和监督的积极性和主观能动性。

　　5、员工对绩效考核的认识还需进一步提高。

　　整改措施：20xx年通过多种形式对员工进行培训，提高认识。要建立培训机制，对新入职员工、老员工分批分期进行绩效管理的培训宣讲。

　　主要从绩效结果分布及运用和绩效考核方案指标设立等方面进行讲解。要让员工充分理解绩效考核是要突出重点岗位劳动和业绩贡献，使员工的收入与其岗位责任、技术水*、劳动业绩挂钩；

　　要打破以往在员工心目中绩效管理就是“走过场、填表游戏”等思想认识。使绩效管理真正起到对员工有激励作用，从而改进和提高工作效率。

　　20xx年，绩效考核专员将深入了解本公司的生产业务内容，充分结合生产经营目标任务，不断完善对部门、员工的考核体系。

　　从公司和员工的利益出发，进一步修订绩效考核制度和岗位工作量化标准，认真做好绩效考核管理工作，及时收集员工的建议和意见，相互沟通，做好解释、协调工作，使我公司的绩效管理工作更上一层楼。

管理工作总结2

　　XXXX年是我区企业管理培训工作加大力度，提高深化的一年，也是为“十五”期间加速企业经营管理者和经济管理干部培训打好基础的一年。

　　一、加强组织领导，政策措施得力

　　参加施工方案中安全生产技术措施的条款拟定工作，检查督促条款的实施，负责安全措施标识的管理和使用，及时记录好安全台帐。

　　按照国家经贸委XXXX年培训工作要点的精神，我委对培训工作高度重视，年初召开全区培训工作会议，制定了《XXXX年全区企业管理人员培训工作要点》，对全区企业管理培训工作进行了全面部署。提出了精心组织、分类指导、典型示范、全面推开的原则。制定了强有力的政策措施。同时将培训任务列入自治区经济责任考核目标。组织了调查指导小组赴各盟市、各大企业进行调研指导，在国家经贸委和自治区党委的领导下，在全区培训工作者的共同努力下，全面完成了XXXX年的培训任务，从而使企业管理培训工作上了新的台阶，为“十五”期间的培训工作奠定了基础。

　　二、“双基”培训积极有序的开展

　　“双基”培训是列为我区XXXX年全区企业管理培训的重点，要求各盟市、企业切实加强领导，认真组织实施。一是我委组织18户大企业参加国家贸委举办的“双基”培训班。二是组织12个盟市和20户自主培培训企业的教师参加全国“双基”师资培训班。三是组织了在北京经管院举办的经贸委系统主任处长“双基”培训班。四是举办了全区重点企业领导人员“双基”培训班。以上这些举措为全区开展“双基”培训起到典型示范、培育师资、重点引导、以点带面、全面推开的作用。全区十二个盟市和各大中型企业都积极开展了“双基”培训，如呼和浩特市、包头市、通辽市、鄂尔多斯市、呼伦贝尔盟等盟市与区外先进地区协作对口培训，学*先进，加强交流，促进合作，提高了培训效果，办出了特色。XXXX年全区“双基”培训人数达15003人次，其中大中型企业管理人员980l人次；中小型企业管理人员3594人次；经贸委系统公务人员和师资培训928人。

　　三、工商管理培训进一步提升

　　在“九五”工商管理培训的基础上，XXXX年把重点放在规范和提升上下功夫。一是进一步结合自治区的实际，把适应社会主义市场经济的需要和企业的改革发展结合起来，调整教学内容和培训方式，加大更新知识结构，改变能力指向，全面提高素质。二是突出抓了自治区4l户重点企业领导人员的工商管理培训。41户重点企业是自治区了业经济的支柱，办好41户重点企业领导人员工商管理培训，是经贸委培训工作的重中之重。我们集中力量，精心组织，邀请区内外知名专家学者授课，并进行了企业发展战略的研讨。理论联系实际，形成了内蒙古仕奇集团、伊利集团公司科学管理培训案例，由中国管理科学研究院出版，引起了企业界强烈的反响和震动。以此为龙头，全年国有大中型企业工商管理培训人数达1563人，起到促进我区企业改革与发展的良好效果。三是大力开展了中小企业经营管理者的工商管理培训。我区的中小企业量大面广、集中度较低，组织好中小企业的`培训在自治区是非常困难。我们制定了统一规划、宏观指导、分给负责的原则，充分调动和发挥盟市、行业及中间组织的作用，采取了灵活有效的培训方式，积极组织了全区各类中小企业的工商管理培训，全年共培训中小企业经营管理者605人、使中小企业工商管理培训在“十五”开头之年有了良好开端。四是进一步拓展了工商管理培训的办学形式、管理模式，采取扩大培训领域，增设电视教学、函授教学、案例教学等新型教学手段，制定了工商管埋培训统考制度，使更多的参训者从中受益。

　　四、大力推进企业自主培训，促进了企业培训创新

　　（三）绿化管理为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改，并在绿化警示牌没有到位的情况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为98%。

　　企业自主培训是新时期培训的方向。经过“九五”期间建立的我区企业自主培训机制，逐步走出符合我区大中型企业自主培训的路子，不断总结吸收国内外企业自主培训的先进经验和自我完善的经验，积极推进ISOl0015国际标准，不断建立自主培训的新机制，充分发挥了大企业在培训工作中的主动性、创造性、幅射性，大力开展了以工商管理培训为龙头和以“双基”培训为重点的各种类型的培训，涌现出了如包钢集团、电力集累团、森工集团、烟草集团、*庄煤炭集团、伊利集团等一批自主培训的典型企业。XXXX年全区20户自主培训企业参训的经营管理人员达11600人，其中参加工商管理培训的有1650人，参加“双基”培训的有8008人，参加适应性短期培训的有1942人。同时有的培训班还到先进地区学*考查，结合实际撰写出很有价值的论文1000余篇，为企业改革与发展培养了人才和堤供了智力支持。

　　五、经贸委系统公务人员培训不断加强

　　XXXX年进一步加大了经贸委系统公务人员培训的力度。年初举办了“经贸委公务人员‘双基’培训班”。为使各盟市经贸委主任和我委处长高度重视培训工作，在北京经管院举办了全区经贸委系统主任处长培训班，参加培训人数共199人。

　　11月组织了经贸委系统主任处长赴沪港澳培训团。这些培训项目使学员学到了经济、科技、法律等知识，开阔了视野，更新了观念，提高了素质，取得了很大成效。

　　六、加强与区内外高等院校的协作，不断扩大MBA和二学位教育

　　XXXX年培训班进一步与区内外高等院校科研机构加强了协作，不断拓展了合作领域，一是完成了XXXX年南开大学MBA硕士学位的录取工作和组织教学工作。二是组织申报内蒙古大学MBA硕士学位点资格，并经国家务院学位委员会专家组评估，获得了批准。三是组织了XXXX年内蒙古大学MBA硕士学位报考工作，报考人数达200多人。四是委托内蒙古工业大学开展了第二学位专升本在职教育。五是与中国管理科学研究院联合诊断和整编了仕奇集团、伊利集团的管理案例。

　　七、加强培训质量监管、提高培训效果

　　从改造自己入手，适应企业生存环境。目前要做的，就是要通过努力工作改造自己，以拓宽自身的知识结构，提高专业素质和道德修养。我相信，只要自己努力学，专心做，就一定不会辜负领导的期望！

管理工作总结3

　　信管理工作自查报告根据公司《关于开展公文处理和印信管理工作专项检查的通知》 要求，项目部如期开展了公文处理和印信管理的自查工作，对公文处 理和印信管理的工作流程进行了全面的梳理， 对工作中的'不足之处进 行查漏补缺，确保了项目部公文处理和印信管理工作的顺利展开。

　　在发文审核中，经理办公室文秘人员注重对公文文种、格式、行 文质量的控制，特别是加强了公文的校对工作，保证发出文件的文种 准确，格式规范，语句流畅。在发文办理过程中，我们严把发文关， 实行拟办人所在科室领导、业务主管领导审核，项目部经理签发的三 级复核制度，不错发，不漏发，保证了发文的准确、严谨。

　　在收文办理过程中， 我们对公文运转的每一个环节都建立登记制 度，办公室主任根据来文需要办理事项的紧急和重要程度，签署拟办 意见，文秘按照拟办意见进行分送、传阅和内部催办，切实做到急事 急办，特事特办，避免了文件处理的延误和丢失。

　　在公文处理过程中，我们严格遵守保密纪律和工作纪律，对收文 处理过程中的信息（办理情况、领导批示等）实行严格保密，切实做 到了知情不泄，谨言慎行。在整个公文处理过程中，经理办公室文秘 人员对公文统一进行收发、审核、用印、归档和销毁，保证了公文及 时得到及时有效、有序、完整的处理。

　　项目部经理办公室作为印信管理主管科室， 严格按照印信使用管 理规定开展印信管理工作。在办公室日常工作中，印信保存在专门配备的保险箱内， 并在交接班时及时进行交接， 做到了印信的专人专管。

　　在印章管理使用过程中，我们严格履行审批程序，对印章使用时 间、事由、经办人等进行登记，并经用章科室领导和主管领导签字、 经理办公室主任审核后方可用章。

　　在项目部新印的启用时正式发文启 用，并对废止停用印章统一进行封存。

　　项目部介绍信统一由办公室文秘进行管理， 在开具介绍信过程中 严格执行公章使用审批制度，保证介绍信的有效性，并对存根进行归 档，做到了合理规范，有令可行，有章可循。

　　由于项目部两地倒班，科室职员两地往来频繁，公文处理有时候 还存在一些跟踪不及时的问题， 在以后的工作中我们一定努力克服此 类客观不利因素，使项目部公文处理和印信管理工作再上新的台阶。

管理工作总结4

　　本学期的班班级管理工作，在学校的正确领导下，在同事们的大力协助下，已经圆满结束了。为更好的指导以后的工作，现将本期的班班级管理工作总结如下，望各位指正。

　　一、为人师表，率先垂范。

　　班班级是学校教育、教学工作最基层的组织单位，而班主任则是这个单位的、组织者和管理者，班主任工作是塑造学生灵魂的工作，班主任对创设良好的班集体，全面提高学生素质，陶冶学生情操，培养全面发展的人才，具有举足轻重的地位和作用。在学校里，班主任接触学生的时间最长，开展的.教育活动最多，对学生的影响，在学生面前自己就是一面镜子、一本书。因此，我在规范学生的行为时，首先要规范自己的行为，班纪班风学风大有改观。

　　二、强化日常行为规范教育。

　　一个人能否养成良好的行为*惯和高尚的思想品德，关键在于中学阶段的教育，特别是初中的教育。学生良好的思想行为不是一朝一夕形成的，而是通过每一件事，每一项活动，每一节课，长期熏陶才能形成。一学期来，为建设良好的校风、班风，我着重抓日常行为规范的养成教育。我以课堂生活为主体，以常规训练为主线，加强了对学生课堂纪律、常规、礼貌、卫生和劳动等九方面基本行为准则的教育。培养学生对学*的责任感和自学、自理、自控的能力。重视在课堂内的常规训练，培养学生的`自觉学*能力，严格要求，一抓到底。

　　三、建立全班学生轮流值日制度，培养自我管理能力。

　　值日问题，过去的一贯作法都是只让几个干部轮流，经过实验观察，我发现这样下去只能是好的学生好，差的仍然赶不上，因为这会使部分学生长期处于被动状态，失去了上进心和积极性。为了全面实施素质教育，培养学生自育能力和竞争意识，在德智体美劳几方面得到全面发展，让每个学生都有锻炼的机会。采取了全班学生轮流值日后，学生表现出十分积极兴奋的状态，总是盼着自己当值的那天。在当值日时，值日生要报告当天的学*内容、清洁、纪律、出勤情况等，这样每个学生都有独立工作机会，在值日中学会管理，培养学生独立工作能力，更重要的是值日生既要去管理别人，那首先就得以身作则，才有说服力。实践证明：过去在我眼中看来十分不起眼的学生在值日中不仅自己严格地遵守纪律，而且表现出较强的工作能力和责任感。通过值日，使我进一步认识到：学生是班班级的主体，学生是班班级的主人，每个学生都有组织和管理好自己班集体的责任和义务，也有参与管理班班级的权力，从而激励学生更加热爱自己的班集体，促进学生"主体意识"的确定。

　　四、重视与家长的联系，双向管好孩子。

　　学生的进步，集体的成长，离不开教师，也离不开家长。为了更好地全面了解学生情况，我通过多种形式与家长建立密切联系，进行友好交往，不仅沟通信息还增进了情感的交流。双向管理学生主要采取定期召开家长会，主要内容是根据本学期教育教学计划，对家长提出必要的要求，了解实施素质教育的重大意义，并介绍一些教育孩子的方法、经验，推荐一些教育方面的书籍，同时对家长提出要求：为孩子在家里创造必要的学*环境，为孩子做榜样。

　　总之，班班级管理工作千头万绪，工作方法千差万别，形势和任务又在千变万化，让我们在实践中一起去探索总结行之有效的方法和经验，使班班级管理工作的水*不断跃上新台阶。

管理工作总结5

　　本年工作中，运维服务正常，所有电脑设备处于良好状态。保证服务质量，提高各科室人员对本月IT运维的满意度。对工作负起责任，任劳任怨，遵纪守法，服从管理，体现自我价值，为x提供更好的服务。以下是20xx年所有故障进行总结分析和情况描述。

　　1、IT运维服务共x次

　　本月IT运维服务工作中，统计数据如下：

　　办公系统故障：x次，出勤：x次，打印机/复印机：x次，电脑故障：x次， 中普数据：x次，其他故障：x次。

　　2、维修及耗材情况

　　（以上不含复印机耗材及易耗品）

　　x月份添加打印耗材x次总费用为：x元 x月硬件维修x次总费用为：x元 x月份添加打印耗材x次总费用为x元

　　3、IT运维服务描述和说明

　　一、盘点电脑资产，合理分配电脑资源

　　结合x月份所做的电脑资产盘点中，将年限已到期电脑进行帐上报废。由于x月份是重新续约，需对单位所有电脑设备进行清点，并分类设备哪些处于保修期内，或保修期外。共清点电脑主机：x台，显示器：x台，笔记本电脑：x台，打印机：x台。其中保修期内设备共有：x台，保修期外设备共有：x台。在x月份，本单位进新采购电脑x套（x），打印机x台（x黑白）。为保证各科室日常办公和x需要，对x科室增加新打印机x台，目前使用状态良好。清点在本年报废年限已到的电脑共有x台，后期将在不影响用户使用的情况下进行更换。

　　二、x安防设备增加

　　在接到此任务前，幸好之前有过一些监控工程相关的技术知识。为增加监控需要实地考察当前安防系统设备情况以及线路走线管道。具体难度在于布线方面，其他技术方面基本解决，在这方面没什么太大技术含量只要稍微接触下基本都懂。天花板离地面较高，并且天花维护通道夹窄实施难度较大，由其工程部去完成。在技术方面，了解到摄像头的清晰度由线数决定，共购买了x个x线的.摄像头，这是目前主流使用的。为了减轻布线工程人员负担，采用了集中供电器，就是所有摄像头都在同一个供电器上面供电xV。也就是在布线时不需要再另外从其他地方拉电线接插座。因为所有楼层的供电都是用集中供电的方面，供电器在楼层的某一处。决定录像质量的不是摄像头，而是录像机。录像机有几种录像模式。分别：xx，也有更高。目前x安防设备有四台，录像质量全部为CIF，分辨率x，保存天数约为x天，其中一台约为x天。

　　三、复印机、打印机耗材维修

　　x月份打印机耗材加粉量x台，复印机更换碳粉共有x次。打印机：整体性能稳定，整月来故障基本为零。复印机方面：负责保养公司每两星期上门进行保养，对复印机零件部位进行清理，其中检查一科，审理科复印机需要更换零件。检查一科由于鼓芯老化复印效果出现印痕，影响打印效果必须更换，总费用为x元，目前打印效果良好。审理科复印机损坏两个部件，经保养公司鉴定均为人为损坏，可能在取出卡纸的时候关侧板用力过猛，导致热敏鼓挂勾和双面导板断裂必须更换。此部件需要厂家定购，经两个星期后重新装上使用，总费用为：x元。后续将定期查看是复印机状态，以确保发挥其最大性能。

　　四、出勤

　　出勤这工作是一个重要的学*机会，每次接到出勤任务前的一天我都会检查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中，企业是一间电子商务企业，企业员工应该有x多人，在财务部门里有多套系统管理软件运作，就像工厂的整条生产线。售前，售后，发货，退货管理等。在系统里查询到数据有x万条以上，单导出一个数据表花费x多分钟，如此大数据量背后支持的服务器也不简单，在机房里有x台服务器，其中x台为x系统。在这里才发现自已的知识不足，对x系统接触甚少，对于一些命令早已忘记，而且那时已经是下班时期，管理员也没在场，最后搞到8点才完工。这次工作虽然辛苦，但收益良多，增长了不少见识，同时也发现自已的不足并在以后会不断努力学*，除了提高自已的技术水*外，更重要的是加强人员沟通。

管理工作总结6

　　企业成立伊始,就把商业信誉放在首位，认真贯彻执行合同法及相关法律法规，坚持信用至上的经营理念，提出守合同重信用是企业发展的原动力，要想使企业在激烈的市场竞争中立稳脚跟,就必须做到“以诚为本,恪守信用”，因此在实际工作中，我们依法签订和履行合同，自觉维护双方当事人的合法权益，20xx年合同管理工作情况如下：

　　一、建立健全了合同信用管理制度

　　在对内管理上,建立了科学、合理、切实可行的合同管理制度，做到了定机构、定人员、定岗位、定职责;有健全的合同台帐、完整的合同档案，企业成立至今，没有发生任何一起合同、信用事故，做到了合同、信用管理工作“零失误”

　　二、坚持不懈的抓合同法等法律法规学*，宣传培训工作

　　20xx年在企业领导重视和带动下坚持不懈的学*合同法及相关法律法规的学*，在全企业范围内形成了学好用好《合同法》的局面，二是为员工发放有关《合同法》的书籍，督促他们利用业余时间学*相关法律法规，强调遵守合同的重要性。

　　三、培养和加强员工依法守信的观念

　　公司号召各部门加强信用责任意识和信用义务观念，多次组织各级员工学*《合同法》, 熟悉国家有关法律、法规，提高依法签订合同的能力和水*;派专人出版报墙报，强调遵守合同的重要性;通过会议宣传依法组织生产经营活动的.重要性。

　　四、加强合同管理,认真履行合同

　　企业在对外签订合同时一律使用合同示范文本，规范严谨，条款完整，合同台帐齐全，履行完毕的合同资料按规定整理归档，并妥善保管，能及时、准确地提供统计数据和有关资料。由于企业重视合同在企业经济工作中的重要性,在履行合同方面争取了主动性, 企业成立至今,未出现一笔合同纠纷。在经营中我们自觉接受工商行政管理部门和行业监管部门的监督管理，遵纪守法、诚实信用，没有发生任何违法违规行为和不良记录。

　　通过加强合同管理，维护自身合法权益的同时，企业经营管理水*也得到了提升，取得了较好的经济效益和社会效益。

　　企业的管理者深知：以客户满意为目标,以信息反馈为突破口, 遵纪守法、诚实信用，是保持自身竞争优势的良好途径,因此“守合同、重信用”永远是向前发展的主旋律。

管理工作总结7

　　合同管理工作是企业的一项重要管理资料，在市场经济日益发达的现代社会，企业的重合同、守信用已成为企业在市场竞争中不可或缺的重要标签。管理层已认识到企业信用的好坏直接关系到企业的发展潜力和未来，同时，对企业合同管理的好坏又是影响企业信用好坏的关键环节。所以加强对企业合同的工作的管理，已成为上下的共识。重合同、守信用已成为我企业不断鞭策自身持续改善的口号。

　　回顾20xx年度合同工作，我们发此刻合同管理工作的规范化、信息化、标准化方面又迈上了新的台阶。

　　一、领导重视认识到位

　　1、改变了以往对信用的淡薄观念，由财务部牵头组织各部门管理人员进行了合同法、税法及会计知识的培训。

　　2、改变了以往对信用管理不明晰的状况，明确了合同管理由综合部统一管理，设专职专管员一名，财务、市场部兼职专管员各一名。

　　二、加强管理制度到位

　　为使守合同重信用活动能够健康有序的进行，我们首先做到了组织健全，机构完善，分工明确，职责到位。我们设立了质量体系认证办公室，建立健全了各项规章制度，异常是我们还对照《合同法》的有关规定及时调整、修订适合本企业、本行业特点的合同管理制度。其次，从合同签订、评审、履行、验收、监督、归档，以及发生纠纷的处理等环节都按照《合同法》规定重新规范，使合同管理做到了有人负责、有据可查、有章可循，企业信用管理水*有了明显提高。

　　三、注重质量履约到位

　　1、对新进厂员工签订劳动合同，规范了双方的权利与义务，并进行了劳动部门鉴定。

　　2、为更好地了解员工思想状况，搭起员工与公司间的桥梁，20xx年上半年我公司成立工会委员会，并与20xx年12月与公司签订了团体劳动合同。在涉及员工的团体权益时代表员工与公司协商解决。

　　3、在供应商供货方面，仍采用质量管理体系的标准区分大批量供货与偶尔购货，针对经常性的采购，意向供货方仍启用20xx年度经质量体系评定合格的供应方，本年度对合格供方进行了评审，仍贴合供方评价要求。对于不经常发生的临时性采购，我公司由采购部门考察、咨询、联系，在综合各方面因素后构成书面合同工，报总经理签字，转交综合部，综合部留存签字联并审核后给予盖章，在付款时转财务一份，财务针对合同的付款方式、期限及产生纠纷所采取的办法进行最终的.审核经过后按合同要求予以付款。当年度除合格供方外，销售出合同签订xxx份，合同金额xxxxx万元。

　　4、客户主要为**、事业单位，客户存在单一性和稳定性的特点。今年收入合同xxxx万元，实际收入为xxxx万元;明年收入会有更大增长，已与xxxxx万元的年度合同。

　　回首20xx年的合同管理工作，在各部门的配合下，取得了必须的成绩，但我们仍要看到，工作仍存在较大不足，对合同管理工作的培训仍要加强，合同管理制度需进一步完善。

　　展望未来，我们相信在上级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，把企业的信用管理工作做得更好。

管理工作总结8

　　时光飞逝，弹指之间，20xx年已接*尾声，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，又将跨过一个年度之坎。

　　作为基层管理者，成本是公司的关键之一，对成本管理水*的要求应不断提升，对采购瓶箱、到各部门生产的使用更应加以控制。回顾即将过去的这一年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出的重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的职责。

　　透视，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我们却必须应对现实，不仅仅要能做的到工作时埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节俭时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化！从而在百尺杆头，更进一步，到达新层次，进入新境界，创新为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自我的前行。

　　回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20xx年的'工作做如下简要回顾和总结

　　一、回首20xx

　　1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”供给服务的个体。正因如此，我们的工作也应当更完善以为生产服务为中心，来为生产供给更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事，是我们秉承的理念，尽我们的全力去满足每一个生产细节的要求。确保了20xx年生产旺季瓶箱供应，顺利完成了生产任务。

　　2、能严格执行公司仓库保管制度，防止收发瓶箱差错出现。入库及登帐，检验不合要求瓶源不准入库；做到以公司利益为重，爱护公司财产，不监守自盗。

　　3、合理安排瓶箱在仓库内的存放次序。按产品种类、规格、等级分区堆码，不得混和乱堆，随着成套瓶区和回退瓶区堆位划线完工，使各堆位摆放比以前更加整齐，坚持库区的整洁简洁。

　　4、积极配合财务部和采购部。负责定期对仓库产品盘点清仓，做到帐、物、卡三者相符。能真正掌握材料的进、出、存的工作流程，同时也真正做到了物尽其用，人尽其才的作用。

　　积极配合财务部门做好仓库库存的盘点工作，保证库存报表的每一天上交时间和数据的准确性，真实性。

　　5、12年塑箱损坏严重，塑箱的管理权限在瓶箱库，可是使用塑箱的是（瓶箱库，包装车间，成品库）。其中大部损坏应当是瓶箱库叉车司机供箱在通道推挤坏，倒一次瓶至少损坏7—10个塑箱，包装车间在卸垛是摔坏塑箱，塑箱卡在链道上，包装车间的员工是用棍打塑箱，洗620ML瓶时码垛机乱码时把塑箱挤坏，成品库转运塑箱瓶时损坏一些。瓶箱库缺少对塑箱使用的监管。

　　每一天的工作中都有很多问题发生，我们有必要做到要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务本事。

　　二、展望20xx

　　在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外，争取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一个新的台阶，特在此列出如下的仓库20xx年工作计划和工作目标

　　1、加强日常管理工作。

　　⑴加强对叉车司机的入职培训，督促操作人员严格执行《叉车安全操作规程》进行安全操作，确保操的人身安全。定期维护保养设备，减缓设备的自然磨损，杜绝因人为操作使用和维护保养不当造成事故，监督叉车各岗位操作人员严格按照各种规范操作，对主观因素违反操作规程的人员予以纠正。提升在职叉车司机的安全驾驶意识，防止出现安全事故。

　　⑵按规定时间瓶箱进行盘点，及时核算出各生产班所使用瓶箱情景。在月终报表中通报给生产主管、及时指出各生产班存在浪费瓶子现象，积极配合各部门查找瓶损非正常损耗分析原因。杜绝后续再出现浪费现象。争取做到低成本高效益的管理理念。

　　⑶在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到发挥他们的主观能动性及工作进取性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。

　　⑷作为基层管理者，我充分认识到自我既是一个管理者，更是一个执行者。要想真正把公司成本降低，除了对员工的合理安排调动外，还需要认真实在培训员工，首先要以身作则，这样才能让自我的下属有榜样看，大家都能够主动构成节俭意识。

　　⑸加强对叉车司机的驾驶技能培训，和安全职责意识，减少倒瓶率，同时要对包装车间在生产使用塑箱过程监管，严禁把塑箱做其它用途使用，制订塑箱使用管理规定，职责到人，加大对故意损坏塑箱的惩罚力度。

　　2、在仓库管理及数据管理本事上提高。

　　⑴为提高物料的管理，对所有进出仓物料必须按仓库管理制度执行，对经销商严格把关回退瓶质量和数量。为确保采购部、生产部及销售部能及时了解瓶箱库存情景，对金蝶数据及库存日报表需要实时录入。确保在进出仓前查询并录入相关数据再收发料，确保数据的准确性与及时性。

　　⑵加强对本部门职员的培训学*，真正掌握物料进、出、存的工作流程，使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用，使物品能起到物流顺利周转，同时也真正做到物尽其用，人尽其才的作用，使其仓库管理工作得到有效的改善。积极配合采购部和销售部，对库存呆滞物品的积压进行整改，避免原材物料的浪费，节俭原材料，处理部分呆滞物品，并改善仓库物品和堆放位置的紧缺现象，就能给生产周转瓶箱转运供给了合理空间。

　　⑶重新对仓库库位成套瓶放置进行更有效合理的规划，使成套瓶摆放更加整齐，盘点更加方便，塑造目视仓储管理。

　　三、瓶箱库提出的提议

　　车间生产延时和生产变动，应及时尽早通知瓶箱库，瓶箱库好合理的安排叉车司机上班，避免在人资源上的浪费。今年每周都有生产改动不通知瓶箱库，瓶箱库和包装车间信息交流优化，才能提高整个生产效率。

　　在此祝各位领导和各位同事身体健康！万事如意！

　　多谢！

管理工作总结9

　　转眼20xx年已成为过去，这是不寻常的一年，也记载着我们过去的一点一滴。特别是在面临金融危机的情况下，我公司努力开拓三一集团外围市场取得了骄人的业绩。办公室的工作也面临着新的形势、新的任务和新的要求，因此我部门在努力提高认识中自觉做好工作，在服从大局和领导安排的前提下，进一步转变服务理念。在公司领导的关心支持和各位部门同仁的积极配合下，继续按照“以人为本，抓好细节，内强素质，少说多做，自加压力，争创一流”的工作要求，办公室主要抓了以下几方面的工作:

　　一、树立以人为本，提高自身素质为企业服务好，至始至终要做好本职工作。

　　诚实做人、尽忠职守、团结共事是我们综合管理部工作人员的基本要求和根本准则。综合管理部工作大都是协助性工作，要心*气和、兢兢业业地做好本职工作，一年来我自己及部门员工至始至终都坚持原则的做好本职工作。

　　二、实事求是，办事到位不越位。

　　要正确处理好关系，调整好办公室与部门之间的关系，工作中要多注重协商、沟通和联系，只要工作需要，主动承担起牵头、综合协调的职责。与**部门联系，有相应的得益政策我一定争取，坚持不二的维护公司利益。去年争取到高新区经贸局关于固定资产投资的奖励，虽然目前奖励没有到位但是肯定会有的，今年又争取到了区**技改投入奖励，已上报，可有3%上海振华重工（集团）常州油漆有限公司综合管理部的奖励，力度还是蛮大的，但是我公司属于化工行业，必须要有**备案，有很大的难度。

　　三、加强后勤和保洁的管理

　　有了公司领导的支持和大量的投入，现在的食堂和环境面貌有了很大的改善，也调动了他们的工作积极性，今年全厂区绿化的管理也呈现了新的面貌，现在开展工作非常的顺利。当然这种改善不是一朝一夕的，是需要付出努力持之以恒的。三、团结共事，管理事务，力争节约，外圆内方会办事。在处理事务中，要注意处理好部门之间的关系、部门与职工之间的关系，要及时的消除矛盾，要做正面引导，要在坚持原则的基础上做好化解工作，切忌造成矛盾激化升级。要主动承担责任，进行沟通说服，求大同存小异，使工作正常开展。

　　四、切实把握大局全局，甘于奉献，完成好公司下达的各项任务

　　以公司大局为重，全力以赴为成立台州办事处的筹备，我部门全员紧急动员，全心身的投入到会务的`筹备和联系中去，一百位贵宾的联系和安排，所有会务的安排，在台州办事处同志的帮助下圆满举办，得到了所有来宾的夸奖。

　　五、在日常工作安排重在抓规范。在下达文件时严把关。

　　办公室将更多的参与公司管理部门的制度制订，即要符合公司的实际又要有大胆的创新。我部门还要不断加强自身建设，为应对新形势、新任务和新要求的变化，在夯实综合管理部的工作基础上狠下功夫，切实加强综合管理部制度化、规范化、程序化建设。明年综合管理部工作的打算：

　　一、后勤、清洁工作作为一项长久的工作，认真抓好，制订奖罚制度与年终报酬挂钩起来，把责任落实到个人头上，加强责任心。

　　二、坚持加强部门反应能力，加强部门间的协调与沟通，文件精神上传下达要及时。

　　三、审时度势，根据实际情况做好领导交付的各项工作。

　　以上总结如有不当，请领导批评指正。

管理工作总结10

　　今天是我来公司工作整整一年时间了，在这一年中我学到了很多一技之长的知识，也让我明白了从一个金融行业职位，变成了在工程上担任项目管理这一职。一开始我对工程管理这块的确很迷茫，从没想过自己会从事这个行业，慢慢的自己摸索着管理理念，随着项目不断发展壮大，我不仅对工程管理能力得到了全面的提升，并且在团队协作和沟通有了深层次的认识；我深知取得的这些进步和公司的培养是分不开的。展望20xx年是机遇和挑战并存的一年，我将继续团结在公司领导核心周围，努力工作，艰苦奋斗，为公司向更高层次发展做出自己的贡献。

　　20xx年即将接*尾声了，回首20xx年，公司三期项目全面面临竣工，项目上的工作重点也从三期转入五期。根据项目部继续安排我留在五期进行工程项目管理工作，在经过短暂的一年之后，马上进入自己的角色。首先根据领导要求，主要完成以下五方面的工作：

　　一、专业基础方面

　　按照部门安排，结合专业实际特点，制定了专业的日常维护计划，建立了专业的工作常识，并收集大量有关消防工程方面的资料。

　　二、现场管理方面

　　针对本专业所管辖的设备制定了个人的工作计划，每日跟踪重点项目，全身心投入，督促现场施工单位做好日常管理工作，重点监督完成整改等工作，协助完成了结构具体工作。

　　三、施工质量方面

　　按照有关的质量管理标准和规范对全现场消防给排水系统进行了全面跟踪，从而使工程质量处于受控状态。

　　四、安全管理方面

　　我个人做到每日对现场的巡查，坚持主要对安全文明施工进行反复的督促。

　　五、配合其他工程项目方面

　　在做好专业工作的同时，我还积极完成领导交办的其他工作。一年来为了做好工作，我主动收集资料，积极与其它部门配合，积极配合公司合约部完成项目结算工作。

　　在这一年中，在同事的'帮助和领导的信任下，圆满的完成了各项工作，也学到了很多新的知识，取得了一些成绩，但仍存在一定的差距，因此在明年的工作中准备从以下几方面加强：

　　1、今后加强学*，认真提高业务、工作水*，着重加强工程施工管理和工程质量等方面的培训。同时要拓宽知识面，在工作中多留心相关专业知识的汲取，使自身在消防工程管理等方面得到加强和全面发展。

　　2、学*身边其它同志的那种不记个人得失、吃苦耐劳的精神，积极完成各项工作任务，与同事间积极沟通，鼎力协作，凡事以公司利益为主，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

　　3、做好外部协调工作。工程管理涉及到包括施工单位、设计院、设备厂家的诸多方面因素，在今后的工作中，要主动与各方面沟通，了解其实际困难，了解现场施工需求的实际进程，一定要将工作做实，做细，为工程服务。使得在项目上顺利通过消防验收工作。

　　新的项目意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，只有吃的苦中苦，方能成为人上人。在以后的工作中扬长避短，克服不足、认真学*、勤奋工作，使自己能一直紧跟公司发展的步伐和体现自己的价值，为公司今后的繁荣发展做出应有的贡献！

管理工作总结11

　　1.引言

　　自信息化时代产生和发展到现在，信息化已经逐渐成为了世界经济发展的趋势，对于经济社会的发展和变革具有重要的作用。我国新型工业化道路的建设以及信息化战略的发布，表明我国当前现代化建设的目标已经不仅仅是工业化，而是信息化。要想实现整个国家的信息化，就要从每个产业特别是传统产业入手。利用信息技术改造传统的产业，推进企业的信息化建设，从而促进经济发展的信息化建设。当前我国商场的仓储管理中对于物流信息技术的应用屈指可数，大多都是人工操作。比如说，在进行货物的追踪记录时都是用纸张，而仓储的内部管理依靠的也是人为的记忆。这种人为工作的模式会大大降低管理工作的效率，特别是在货物数量增多和出入库频率增加的时候，将会浪费大量的人力物力，而达不到要求的工作质量和效率。另外，在国外发达国家大力将物流信息技术应用到仓储管理中的同时，我国由于认识不足导致在现代化设备及技术的应用管理上都很少，导致我国在信息物流技术的应用与发达国家存在着非常大的差距。而且，在现代物流发展中，物流的信息化和网络化是其核心。所以，充分将现代化的物流信息技术应用到我国现代化商场的仓储管理中，不仅可以提升管理工作的质量和效率，节约成本，也是跟随时代潮流，实现商场仓储管理的现代化建设的必经之路。

　　2.物流信息技术概述

　　物流信息技术是指在物流的各个作业环节当中对现代信息技术进行综合应用。它在物流信息技术中发展速度最快，而且在计算机网络技术不断发展的基础上，物流信息技术的应用水*已经较高。在国外，物流技术发展比较早，在物流信息技术方面的研究成果也已经有了较大的进展和许多成果。许多国外的物流企业比如说美国的联邦快运、亚马逊的网上书店等都成功将物流信息技术应用到了电子商务中，使业务凭单和数据的标准化得到实现。目前，物流业发展的主要发展趋势是“第三方物流”，这主要是因为现代企业变革了生产经营方式以及市场外部条件产生了变化。在这种情况下，现代物流的发展已经转变为将计算机技术和物流技术作为核心，在传递数据且保障数据的准确性、仓储的管理、装卸、采购、配送、运输等方面都形成了自动化的管理，一体化管理货物的订装、运输、流通和加工，给企业的管理带来了极大的便利。企业在与物流企业进行交流合作的时候可以借助网络和信息技术，并且可以实现实时响应。在第三方物流企业和大型制造企业进行物流业务的电子化管理和操作时，借助的是第三方物流管理信息系统这个*台，其具有四个方面的特征：第一，它具有高度的开放性。在计算机网络技术的帮助下，突破了时间空间的限制。客户端采用的是浏览器，降低了系统维护的工作量。第二，它具有极高的适应性。无论是网页、邮件、传真还是手机都可以作为与第三方以及客户进行沟通和信息交换的渠道。第三，它具有高度的集成性。这个第三方物流管理系统连接了许多其他的系统和网站，比如运输系统、GPS系统、仓储管理系统、贸易网站等都可以集成从而形成一个流畅的供应链。第四，它具有高度智能化的性质。可以自动向仓库、GPS系统以及条形码识别等发送指令并且进行实时的监控，极大的减少了劳动资源的浪费。

　　3.物流信息技术在现代化商场仓储管理中应用的意义

　　一般来说，商场仓储管理活动的基本环节主要是：入库前检验、装载、搬卸、仓储以及配送。而现代物流信息技术不论是从整个仓储管理活动的整体上还是每个环节上都有着非常积极的作用。比如说，在货物的装卸的便捷高效、运输的安全迅速、仓储服务的经济合理性以及配送的及时和高效等工作中，现代物流信息及服务技术和物流装备自动化技术都可以为其提供非常有利的技术信息保障。其次，现代物流信息技术可以有效保障仓储部门完成各项物流任务，并且保障服务的高效和优质。另外，现代物流信息技术还可以降低企业的经营成本，主要体现在它可以加快商品流转的速度、简化传统管理过程的流程，在一定程度上节约企业人力物力资源的使用，从而提升商场仓储管理工作的现代化水*。

　　3.1保障可控性

　　一般来说，商场的仓储管理是要严格按照日程表进行，要求能够控制物流的管理，确保货物到达仓储现场在规定的时间以内。而现代物流信息技术可以满足这一点的要求。比如说现代物流信息技术能够进行实时跟踪，可以对车辆、船舶和货物进行追踪管理，使商品的物流信息更加透明，易与掌控。而且一旦发生问题，也可以通过透明的物流信息进行及时发现和处理问题，最大限度保障货物的到达时间。除了实时跟踪技术外，仓储管理和库存控制也是现代物流信息技术中具备的，主要用于提供库存的实时信息，为管理者控制管理信息提供便利。以上这些技术，都表明物流信息技术具有超强的可控性，可以为商场管理的可控性提供技术保障，从而满足其对于可控性的要求。

　　3.2保障安全性

　　当前先进的包装、搬运、储存、实时跟踪以及信息管理等方面的技术可以保证仓储物资的到达日期，最大限度保障其不会超过规定时间。另外，现代物流信息技术还可以对相关商品的物流信息进行收集、整理、统计和分析，进而有效监测物流系统日常的运行状况，还可以对其中的运营活动进行合理调节和控制。如果有紧急情况发生，相关人员就可以在物流信息系统的帮助之下迅速找出问题并及时进行应急的处理。3.3实现个性化管理个性化主要是基于商品的多样化提出的。由于现在各类商品不论是在出入库的时间、仓库的分布以及客户的需求越来越呈现出多样化的特点。如果想要让管理更加具有调理从而提升管理效率，就要让不同的产品进行不同的管理。在现代物流信息技术中，实时跟踪、管理与控制仓储库存、优化配送调度等方面的技术，再加上网络化物流协同工作信息*台的帮助，可以有效实现商场仓储管理的个性化管理。目前，在信息网络技术发展的基础上，现代物流已经逐渐加大了对信息网络技术的应用。具体来说，当先已经有许多企业通过信息网络技术建立了自己的信息网站，提供了一个有效的*台为流通零售企业发布和获取信息，极大地提升了网上交易的方便度，有效促进企业电子商务的发展。但由于企业货物的配送需求日渐增长，而我国在仓储管理上缺少先进的仓储管理模式和设施的现象普遍存在。所以，将物流信息技术应用到仓储管理模式的改善当中，从而促进商场仓库管理现代化水*的提升具有非常重要的现实意义。

　　4.物流信息技术在现代化商场仓储管理中的具体应用

　　4.1XML/EDI（ElectronicDataInterchange电子数据交换）技术

　　XML技术是指在实现达成协议的基础上，根据规定的格式，借助通信网络和电子计算机传递和自动处理商业文件。随着计算机网络技术的不断发展，XML的应用范围更加广泛。XML的技术优势在于应用了人机互动架构实现了使用者和电脑之间的互动与交流。企业之间的电子通讯文件在XML技术的可延伸性和自我描述特性的基础之上，可以实现在应用程式之间的自动传输、处理以及储存。这样一来，可以实现更加精准快速的搜索资讯，而各个不同的系统之间也可以实现互相沟通，不同网站之间的资料可以实现动态共享，使使用者和系统之间有更强的聚合性。这项技术还有一个优势，它在电子计算机的基础上发展而来，在网络之间进行数据传输，不需要用到任何纸面介质。

　　4.2条形码技术

　　条形码是指一种按照一定的编码规则组合起来的符号，上面的图形是一组相互*行但具有不同宽度的条和空白，可以用来表示各种信息，比如字母和数字。要想获得其包含的信息，需要运用到一个扫描装置和译码装置。用扫描装置对条形码进行扫描之后，图形被放大然后被译码装置翻译，让计算机处理其中包含的数据。条形码的可读性很强、准确率高、灵活性好、方便管理等都是条形码具备的优势，保障其具有较低的误码率。而且条形码所包含的商品或者单证等所有的信息都可以被任意一台阅读器终端读取，非常便于全方位的跟踪管理。所以在仓储管理方面，条形码具有非常大的作用。而当前，条形码技术主要是在仓储管理中产品出入库和销售得到应用，提高了商品出入库及运输的效率。商品的条码化可以说是实现仓储管理现代化的基础，所以，仓储管理一定要最大限度地应用条码技术从而实现规范管理货位。

　　4.3全球卫星定位系统（GPS）技术

　　*年来，全球卫星定位系统的.硬件和软件设施不断得到完善，其技术也得到了较大程度的提升，不断地被运用到各个行业和部门，而且也逐渐深入人们的日常生活。而GPS技术运用到物流企业，从而建立起了一个货运交易的开放性*台。不论是为货主、车主还是中介服务机构都提供了便利的服务和条件，跨地区业务得到了更加高效的开展，从而使业务量提升。另外，GPS技术运用到物流企业中还可以结合网络提供的资源，避免空载现象，提升运输效率，节省时间和资金成本，具有非常好的经济效益和社会效益。

　　4.4计算机无线射频（RF）数据通讯技术

　　计算机无线射频数据通信技术是移动通信得以实现的关键技术，它的传输媒体是无线信道，具有建网迅速和通信灵活的特点，可以使用户的网络连接更加方便、快捷、实时高效。现在，工商业、运输业、金融行业、教学等多个行业都已经开始应用RF技术，并且取得了良好的效果。而其在现代化商场仓储管理中具有非常广阔的应用前景。在商场仓储管理中，结合RF技术可以建立一个RF无线实时仓储管理系统，这个系统的建立要对无线网络通讯技术、地理信息系统以及无线手持电脑终端进行充分的利用。在现阶段市场仓储管理需求的基础之上，这个系统应该具有这几个方面的功能：首先，要通过扫描条形码进行实时货位查询，然后根据货位库存信息进行货位的动态分配。其次，要能够通过商品出入库的情况进行人力物力的动态分配，做到合理充分利用资源，避免浪费，提升工作效率。再者，要能够对仓库系统进行定期盘点，为复盘验证提供便利。最后，要能够随机进行内部分仓库、分区以及分货位的抽查，或者是进行特定抽查。当前，商场仓库内部的管理模式还是以人为记忆为主，已经渐渐影响到了正常的工作效率。由于商品流通量增多，流通速度加快，企业已经意识到仓储管理的实时性要求难以得到满足了。所以也有越来越多的企业开始关注到无线通讯网络的解决方案。总的来说，无线通信技术可以解决仓储管理操作人员的流动性，实现实时传输数据。所以无限实时仓储管理系统是仓储管理中存在问题的较为理想的解决方案。

　　5.结束语

　　综上所述，我国对于现代物流信息技术在仓储管理中的应用与美国等发达国家相比还存在一定的差距，而随着信息化逐渐成为社会的趋势，我国也渐渐重视仓储管理的信息化和现代化建设。但是我国当前在建立仓储模式和仓储管理上还仍然沿用着人工操作，所以将先进的物流信息技术应用到商场仓储管理中的需求非常迫切。具体来说，要推进商场的现代化，首先要求企业建立健全物流配送体系，结合电子商务和传统商业，提升物流服务的速度，满足客户的需求。其次，还应当建立网上物流交易的*台，集成网上调运、订货、结算等功能模块，为客户的购物提供便利。另外，仓储管理一定要和先进的信息技术相结合，利用先进的信息技术提升仓储管理的现代化水*。最后，要真正提升现代化水*，还要求管理者有战略化的思维和眼光，善于抓住时机，合理利用相关技术，促进现代化发展。

　　参考文献

　　[1]张教赟.浅谈现代物流信息技术的发展与应用[J].管理观察，20xx（01）.

　　[2]李剑，路剑，刘利利.利用物流信息技术再造我国鲜活农产品物流系统[J].商场现代化，20xx（02）.

　　[3]潘海啸.信息技术在零售业物流链上的应用[J].物流科技，20xx.5.

　　[4]裴峰，林国龙，杨权斌.RFID技术与现代物流信息系统设计[J].上海海事大学学报，20xx.12.

　　[5]王峥.计算机信息技术应用对物流管理体系发展的影响[J].计算机教育，20xx.6.

管理工作总结12

　　一学期来，学生科各项工作紧紧围绕学校发展总体目标，遵循学生思想品德、学*训练形成的规律，大力抓好德智体的常规管理工作，切实加强对学生的品德教育，安全和文明礼仪教育、行为规范教育，积极拓宽德育途径，着力培养学生的自主管理能力，全面提高学生的基本素质。现将本学期围绕学校“精细化管理”的落实，就学生科的工作重点进行总结汇报如下：

　　一、加强文明礼仪

　　以学校常规工作为主，以文明礼仪活动为契机，加强对学生的文明礼仪教育。一学期来，我们对班级卫生、纪律等方面进行全面的检查，督促学生养成良好的文明行为和生活*惯。根据学校实际情况，将常规检查和突击检查相结合，对检查结果及时公布。为了将常规教育落实到学生的学*、生活各细节中，促使学生进一步养成良好的行为*惯。

　　二、安全工作常抓不懈

　　安全工作是我们的工作重点，也是我们常规工作的重中之重。通过巡视排查，寻找校园不安全隐患，特别是进入夏季，学生科针对各班级、各运动队签订了禁止下河游泳的协议，促使学生增强防范意识，也要求每个班级定期召开安全内容的班会，培养学生的`安全第一的意识。加大对违纪学生

　　的处分力度，对违纪现象责任划分有力的扼制了打架严重违纪事件地发生和蔓延。积极对学生进行安全教育。对全校安全管理，本学期没有发生恶性安全事故的发生。

　　三、加强班级、运动队管理力度

　　充分发挥教师、教练管理职能和积极性，发挥班级、运动队的集体精神。发挥班主任和教练员地积极性，多次到教练员会上通报个别运动队的管理情况，坚持校园卫生打扫，多次组织卫生大扫除。对校园卫生，宿舍卫生每天进行检查，每周每月进行检查评比，表扬先进，鞭策后进，并评出先进管理班集体和先进管理运动队。

　　四、加强学生干部队伍建设

　　本学期充分利用学生会组织，选取责任心强，各方面素质较高学生干部，培养锻炼他们的自治自理能力，充分发挥学生干部的作用。并不定期组织学生会座谈，总结自己的工作心得体会，不断提高工作学*水*。让学生会在实践中体验、探索、培养能力。

　　五、坚持活动育人

　　因h7n9禽流感的影响，本学期的活动也因此而减少了很多，一学期来，我们结合节日、纪念日，开展系列教育活动，在各位领导和老师的支持协助下得以顺利开展，以各种形式的活动为载体，充分利用课内外教育资源，不断拓展教育空间，通过多姿多彩的活动，充实了学生的校园生活。

　　五、存在问题和今后努力方向

　　1、学生理想纪律及学*积极性有待进一步进行和提高，应进一步加强班级及运动队的管力度。

　　2、安全教育应常抓不懈

　　3、班主任、教练员地管理能力，管理艺术和管理积极性有待进一步提高。

　　4、学生打架宿舍丢钱物，学生旷课、迟到等违纪现象时有发生，有待进一步加强 .

　　5、进一步完善每月对运动队、班级合作小组量化积分评定工作。

管理工作总结13

　　(一)加强管理

　　管理是任何一个企业的关键问题，酒店运行机制如何，能否在激烈的市场竞争中站稳脚跟，归根到底是管理是否有招。酒店正常经营工作的开展，要求各部门各岗位的员工团结协作，严肃纪律，管理者更要抓住严格管理、严格纪律环节，开展全面分析制约管理工作中的各种不利因素，扫除服务工作中的盲点，向管理要效益。结合各部门的实际，加强管理关键是处理好三个关系：

　　①处理好工作效率与经济效益的关系，增强市场竞争意识。

　　我们民营酒店的优势之一就是体制活，决策程序没有国营酒店那么复杂，信息的反馈速度快，对市场竞争的灵敏度高，能够根据市场的需求迅速调整我们的战略。综观酒店业的诸多变化，归根到底是餐饮市场发生了根本的变化，是消费者的需求发生了变化。就我们酒店而言，餐饮的消费主体主要是本地的客源，因此，我们必须对xx市的餐馆市场有充分的认识和充分的了解，要经常研究市场的变化，对市场的变化做出快速反应，找准市场定位，这样我们才能有的放矢，采取针对性措施，以顺应市场变化，满足市场需足，只有这样我们的工作效率和经济效益才能得到提高，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

　　②处理好管理与服务、服务与销售的关系，增强对客的服务意识。

　　在管理年，我们酒店各个部门都要加强自身的管理，找出工作上漏的环节，堵塞好效益流失的黑洞。酒店人事培训部在管理年要做好以下几个方面的工作：一是制定酒店纪律考核标准，对故意或非故意违纪人员划分不同的处罚标准，做到有案可，有章可循，进一步完善酒店的考核制度。二是制定好在新的一年员工的培训计划，对提高员工的业务素质有一套切实可行的方案。三是围绕酒店的发展，密切留意市场的动态，注意为酒店的长远规划储备人才，同时严格规范相关文件档案，做好档案，做好档案的分类存档，熟悉酒店政策及相关法律条文，财务部是酒店的管家，在管理年要监督好物资流通环节，明确各岗位的责任，建立及保存财务相关档案和单据，做到每货有数可查，有单可核，同时强化收银人员的业务训练，注意服务态度和服务精神，餐饮部是酒店的一大支柱，餐饮经营得如何在我们酒店有着举足轻重的作用，因此我们不能满足于过去的成绩，餐饮经营是一个动态的经营，是随着市场的变化而变化，在管理年要把餐饮服务提升到一门艺术性服务，研究和把握顾客服务的心态，创造出充满魅力的服务产品，严格把关，做好餐具的卫生和保存工作，在工作中形成严谨、学*、改善、创新的良性循环，最终在xx餐饮市场形成“满园春色关不住，一枝红杏出墙来”一枝独秀的局面。客房部是酒店的另一大支柱，自从加入金钥匙组织，客房部就成立了金钥匙班组，服务工作的效率和质量得到很大程度的提高。管理年，我们在服务质量方面要百尺竿头，更进一步，注意服务的每一个细节，尤其是客人入住后房间的后续卫生工作的服务过程，要做到严谨、细心、勤快和警惕几个环节。目前，我们酒店各部门还有不少管理人员和员工认为，只要按部门还有不少管理人员和员工认为，只要按部就班地完成工作任务就问心无愧，至于自己的工作在多大程度上满足客人的需求，适应市场形势的变化，留住新老顾客，似乎不是自己考虑的问题，对顾客提出的问题，能应付就应付，不能应付就想尽一切办法推脱，一些*惯生的错误反复出现，员工认为自己做得不好，只要主管领导认可就行。

　　上述问题的存在说明我们的管理、服务工作同销售工作之间存在着严重的`脱节现象。我们的管理和服务工作都应该着眼于满足客人需求这一中心开展工作，管理人员要服务好员工，解决员工在对客服务中出现的各种困难和问题，无论是管理工作还是服务工作，都要为销售工作创造良好的条件。同时在我们的各项工作创造良好的条件。同时在我们的各项工作中要加大管理力度，加强理顺内部管理关系，明确职责范围，提倡相互配合、相互支持的工作作风，人人都是多面手，不做表面派，形成良好的工作合作关系，努力把工作提高警惕到一个新的服务水*。严格管理，狠抓各项工作任务的落实，彻底杜绝推委扯皮，不负责任现象。各级员工及干部应该有一种责任前卫精神，在工作中，领导看不到的、想不到的、做不到的，应替领导看到、想到、做到的工作情操。

　　③处理好经营成本与经济效益的关系，增强成本意识。

　　在酒店业市场竞争非常激烈的形势下，加强成本控制，实施低成本发展战略是酒店经营成功的战略性选项。我们在实施每一次部署战略计划中，坚持“一手抓硬件，一手抓软件，两手都要抓”的方针，在硬软件的建设上都加大投资力度，我们酒店的装备在xx酒店业中是超前的，甚至在整个xx也是领先的，先进的设备，快捷的服务，高品味的享受，给酒店带来了很好的经济效益和社会效益。在竞争激烈的xx酒店市场，我们在发展的初期阶段的高投入是必需的，也是必要的，这是由市场竞争的大环境决定的。我们在实施第二次部署战略计划过程中，在保证服务质量的前提下，减少没必要的消耗，在大力开源的基础上合理节流，加强计划管理，该节约的地方要严格把关，堵塞好效益流失的黑洞。

　　(二)加强品牌建设

　　经过三年的大发展，我们胜利地实现第一次部署战略目标，xxx在同行中已具有较高的知名度，在客人当中也具有很好的口碑。在未来的三年，是我们为第二次部署战略目标奋斗的三年，是我们xxx品牌塑造的三年，面对新的任务要求，我们将启动两项工程，即酒店形象工程和酒店品牌工程，通过两大工程来营造xxx品牌。

　　1、酒店形象工程

　　①形象工程的启动

　　启动形象工程，这是金钥匙服务对我们提出来的新要求，金钥匙服务理念倡导是服务个性化和亲情他，我们启动形象工程就是让顾客来到我们酒店消费就如回到自己温馨的家中一样，作为为顾客提供吃住行购娱乐于一体的酒店，最重要的一点就是关注客人，让客人感觉到相当的亲和力，这样的酒店才是一家极具有竞争力的酒店，让客人想用餐的时候，第一个想到的还是xxx，因此，从酒店形象工程的角度讲，我们员工的责任心在于提高酒店的亲和力，真正地把顾客当作自己的亲人看待。形象工程的启动首先要求我们酒店员工要认真学*酒店的管理手册和员工守则，熟悉酒店的各项规章制度，这是员工的基础，也是我们酒店的基石，有了标准化、规范化的管理，再创造出个性化、亲情化的服务、才能做好形象工程

　　②形象工程的核心

　　我们酒店形象工程在内涵设计上，以“洁、优、品”为核心。“洁”即整洁卫生，做到酒店的每一个角落都是干净清洁、第一件饮食餐具都严格按操作规程操作，经过消毒卫生处理。在我们酒店曾有过这样一件案例：客人发现我们服务员用龙头水清洗口杯，然后没用没有消毒的抹布擦干口坏就套上消毒杯套，客人见后被吓得以后再也不敢来我们酒店消费。这是一件典型的缩减服务程序，没有严格按操作堆积操作的案例，这行为导致的后果是严重的，我们失去的不是一个顾客而是一群顾客，因此，我们提出“人人都是pa员”的口号，人人练就一双发现问题的金睛火眼。“优”即优质的服务意识，做到服务的个性化和亲情化，让客人在消费中享受到满意加惊喜的超值服务。这种人性化、亲情化的服务意识不是用条文或哪条规章制度规定出来的，而是服务人员服务意识的体现。“品”即品味，是指酒店的硬件设施、消费的环境和气氛要给客人一种文化品味，达到一种很高的艺术境界，这也是我们一直努力追求的目标，我们酒店设备设施的设计，色彩色调的选择无不体现出一种文化品味，使客人来到我们酒店消费的不仅仅是一种饮食，更重要的是享受一种文化、一种品味。

　　③形象工程的组成

　　形象工程由酒店员工的仪容仪表、员工的形象等可视部分和酒店的卫生质量以及酒店消费环境等共同组成。这首先要求我们的员工注意自己的仪容仪表，注意自己的形象，在思想上充分认识到我们的对外代表着酒店，我们的一举一动，一言一行代表着酒店的整体形象。其次，在酒店的整体布局上，酒店从ci/bi/vi/mi几个环节进行设计，形成整套工程式方案，比如在客房和餐厅的设计上，要求尽量接*“家”的标准员工的行为也要求亲切随和，与客人自然和谐地相处，视觉上让客人有一种美的感觉，在感官上给客人一种美的享受。在色调的选择上，以鹅黄色为主色调同时体现文化口味，烘托出温馨的消费环境氛围。酒店的卫生质量是形象工程的一部分，干净、卫生和舒适是客人入住酒店的第一要义，因此，无论是我们员工的着装还是酒店内外周边环境都要时刻保持干净和整洁，给客人一种我们酒店值得依赖的信念。

　　2、酒店品牌工程

　　品牌是一笔无形资产，可以提升酒店和知名度和美誉度，造就一批忠诚的顾客，我们在开业时，目标就定位在高品味、大品牌，使客人来到xxx享受的是一种高品味，一种文化氛围。在现代，品牌是一种庄严的承诺，是一种标志，也是消费者身价的体现，品牌已成为一种战略性资源。把xxx建成一个品牌酒店，这是一个长期性和系统性和工程，酒店品牌工程建设包含以下几个方面：

　　①酒店的文化品味

　　一个酒店形成它自己的品牌，不是一日两日就形成，而是经过长期的文化积累，在酒店品牌的背后，是一种文化和和沉淀，没有文化沉淀和品牌不是品牌。我们酒店经过三年的大发展，已形成有自己特色的xxx文化，关注顾客、关怀顾客是我们xxx文化的根本定位。

　　②硬件的高品味

　　我们在开业时给酒店的定位就是高品味的酒店，所以我们一直都注重酒店硬件设施的高品味，我们酒店和设备在xx同行中是超前的，当然硬件的高品味不是指硬件越豪华越好，而是突出一种文化气息，一种艺术上的享受，无论是硬件设施的设计或摆设都体现出一种文化氛围和人文关怀，给顾客一种艺术上的审美和高品味感。

　　③酒店的美誉度

　　酒店的美誉度即客人对酒店满意口碑的程度，一个酒店品牌的知名度与酒店的美誉度成正比，美誉度高的酒店，它的品牌含金量就高，为什么国际知名品牌酒店的口碑那么好，就是因为它们在顾客中有很高的美誉度，如杭州的香格里拉酒店，它是间无星级酒店，五星级它评不上，四星级它又不想要，但它的生意却是最好的，这靠的变是香格里拉酒店品牌的美誉度，靠的是它在人们中广为传诵的口碑。可口可乐公司是世界品牌，其总部一夜之间化为灰烬，但用不了一年，可口可乐公司依然再现辉煌，因为可口可乐的品牌依然在，管理、服务的模式是烧不掉的，这充分说明了现代企业的价值观以及品牌的巨大力价值。

　　酒店品牌工程的建设涉及到方方面面，是一项长期、复杂的工程，需要将以上五个方面综合起来创造出一流的硬件设施(企业品牌)、一流的服务产品(产品品牌)、一流的服务素质(服务品牌)，只有溶入三个一流，才能达到一流品牌的完成，具备成熟的管理技术、明确的战略目标、完美的品牌形象才能达到我们完整的市场发展战略。我们的市场发展战略一是积极发扬创新精神，让顾客在我们酒店消费常感服务的新鲜和气氛的亲和;二是巩固市场份额，不断发展，拓展新客户和采取积极的投资政策。只有这两个市场发展战略计划才能保证我伞兵品牌战略取胜，才能在市场中很好的发展。

　　④酒店的服务产品

　　酒店的服务产品就是我们的服务工作人员，酒店品牌的最终形成，有赖于我们全体员工的共同努力，因此我们每一位员工的心中都要有xxx大品牌和意识，要有永创一流的意识，抓好内部管理，抓好软件的建设，抓好品牌和塑造，这要求我们必须做好两方面和工作：一是全员参与。一个品牌的塑造，首先要得到内部的认可，品牌才有凝聚力和创造力，从酒店内部抓起，培育全体员工的大品牌意识，从服务质量、敬岗爱业、行为准则、酒店形象等方方面面力求达到尽善尽美，员工要热心服务，埋头苦干，树立严谨的务实的工作风格，勤于思考学*，不断创新。二是联络和协调好外部关系。尤其是与业务客户、文化传播等方面的关系，作好对外的宣传工作的销售工作，使xxx品牌在不同的客人中广为传诵。

　　(三)加强精神文化建设

　　一个目标：即xxx品牌

　　我们实施第二次部署战略计划第一步就是加强管理，推出跨品牌，这就决定了“一个主体”和“一个思想”的工作出发点和归宿点必须是营造我们xxx品牌，我们的各项工作都必须围绕xxx品牌展开，我们所有的服务工作，所有的一切一切都是为xxx这个品牌服务，离开了这“一个目标”，则“一个主体”和“一个思想”就会丧失方向性，我们也会在激烈的的市场竞争中迷失了自己。所以坚持“一个目标”是我们第二次部署战略目标得以实现的根本保证。

　　酒店作为一个服务行业，在任何情况下，服务质量都是酒店的生存之本，是酒店的生命，因而，在管理年，我们在加强各方面管理工作的同时，在服务工作中要做到“三个突破”，切实提高我们服务工作的质量。

管理工作总结14

　　本人系xx银行xx支行员工20xx年8月参加工任职风险管部综合统计岗。

　　在本人参加工半年多时间来受到领导和各位前辈多方面的关心和照顾在工上亦受到了无微不至的指导帮助我快速的胜任岗位。

　　风险管部是负责xx支行全面风险管政策的落实监测、评价和控制的综合管部门是风险和内控的日常管职责部门。本人任职的综合统计岗主要负责对本行信贷资产风险状况和风险分类的统计、分析和管；负责全行信贷数据动态管、分析。

　　在实际工中本人主要完成以下几个方面的：信贷手工台帐的录入核对对实际发生的信贷业务明细进行动态掌控、分析和管以便于及时准确的获得各项信贷统计数据；对xx支行运行的老信贷系统进行维护和管对各部办录入的数据及报表进行统计及分析；提供xx行各项信贷资产数据及明细完成四级分类和五级分类的统计工和分析工；月度为行领导以及计财处、公司部、个金部提供同业经营情况的详细数据；月度、季度、年度独立的或配合办公室、计财处等部门对外提供各项信贷数据报表。此外我行新设了信息安全员一岗本人即任风险管部信息安全员负责部门电脑网络信息安全的维护。

　　进入xx银行半年多时间来在领导和前辈的关心照顾下本人抱着谦虚好学的态度努力工积极学*业务知识、掌握操技能、适应工岗位基本能较好的完成本职工和领导交办的其他工。本人是刚毕业的科本科学生踏上工岗位接触全新的银行工面临着全新的挑战个过程不仅是专业的换位更是一种思考方式和学*方法的换位在综合统计岗位上领导和前辈的关心指导使本人认识到严谨的态度、正确的方法、积极的沟通、努力的思考才能获得最准确的统计数据和最高的工效率。也正是银行业种对我而言全新的工提供给我一个全新的学*机会在xx优良的成长环境下使我能够养成在每一天的工生活中不断学*和获取新的知识努力了解银行业、金融业的运行规律把所学所悟的点点滴滴运用到实际工岗位工中。

　　正是由于以上的认识本人在过去的半年时间里努力向各位前辈学*业务知识严谨认真的完成了本职的统计工做到了及时、准确、完的反映xx支行信贷业务情况。认真的`完成了信息安全员的工做好了信息安全的日常维护并建立了安全员日志。努力地养成着良好的工*惯和工方法*来的工使本人越来越深刻的认识到良好的工*惯是互通的特别是在工的条性上受到各位前辈的指导今后还将继续努力。

　　风险管部综合统计岗是一个需要责任心耐心的岗位通过半年多的学*和实践我坚信能胜任岗位并做出成绩；在今后的工中我也将继续努力成为更优秀的xx一员。

管理工作总结15

　　转眼间，在xx工作已有半年，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学*与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况作如下个人工作总结：

　　一、自我定位

　　作为一名现场管理人员，首先要确定自己的地位，现场管理人员是业主与乙方共同利益的体现者，对工程进行综合的动态的管理，现场管理人员应有的职责概括为对工程进行三控制、二管理、一协调。

　　1、三控制：

　　对工期的控制、对质量的控制、对成本的控制。

　　2、二管理：

　　合同的管理与信息的管理。

　　3、一协调：

　　协调与业主之间的关系，以及与*行施工单位之间的'关系。

　　只有充分认识到在项目中的作用，才能更好的进行管理。

　　二、加强自身学*，提高业务水*

　　由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学*，向书本学*、向周围的领导学*，向同事学*，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学*、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务

年级管理工作总结菁选（扩展4）

——后勤管理工作总结菁选

后勤管理工作总结

　　总结是对过去一定时期的工作、学*或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，因此，让我们写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？以下是小编收集整理的后勤管理工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　幼儿园的后勤工作本就是一件不太上得了台面的服务性工作，事情杂而散，可谓是"剪不断，理还乱"。但本学期在园长和业务园长的支持下，后勤工作继续以教育指导《纲要》和《幼儿园工作规程》为指导，围绕幼儿园的中心工作，对照福安市机构卫生、安全的标准，全体后勤人员以团结、协作、友好的精神，认真完成了各项工作。现简单总结如下：

　　一、重视后勤人员的思想学*，提高他们的服务意识。

　　本学期在园领导的重视下，我们有计划的坚持加强了对后勤人员的政治思想和业务的学*，每周定期召开一次后勤人员工作会议，学*内容以《幼托机构卫生保健工作手册》为主，在学*的同时认真对照职责要求，总结和分析工作中的得失，肯定了后勤人员工作上进步和成绩，指出工作中存在的问题，提出改进的意见和方法。通过学*后勤人员的服务意识得到的提高，用她们的话说，工作不分贵贱，后勤岗位虽不起眼，但它直接关系到幼儿园每个孩子的健康，少了就不行。由于对工作的重要性有了进一步的明确，本学期后勤服务的质量有的新的提高。

　　二、珍爱幼儿生命，提高卫生保健水*。

　　幼儿教育在提高幼儿的生存、保护和发展水*方面担负着重大的责任，我们本着保教并重的方针尽最大的努力做好幼儿的保育工作，创设并不断完善卫生、健康、安全的教育环境。

　　1、安全管理方面，本学期我们一如既往地重视和加强了安全防护和安全教育工作，全园上下始终将幼儿的生命和健康视为首要。具体做法：每月一次对大型玩具、电器设备、班级设施及食堂等进行了全面的检查，每次有检查记录，发现问题做到及时维修或上报。严格接送制度，又一次为每个家庭制作了安全接送卡，并督促门卫把好大门关。为了避免接送是的拥挤，我们改变的.统一放学的时间。结合健康活动，要求各班老师加强重视对幼儿的安全知识教育，提高幼儿的安全意识。每周的卫生工作检查都有园领导亲临，由于全园人员的安全防范意识加强了，本学期无任何意外伤害事故的发生。

　　2、幼儿健康管理方面，本学期园领导在教师紧缺的情况下，确保了专职保健老师。并继续由有保健老师负责班级老师协作，认真做好每天晨间检查工作，把好幼儿安全健康入园的第一关，并根据保健要求，本学期重视了对患病儿的全日观察，严格了对药物的管理，于保健老师和班级老师共同填写好全日观察记录和幼儿服药记录。秋季尤其在"手口足病"流行期，进行了加强性消毒工作，对个别患儿做好了隔离。使各班的发病率控制到最低，也使得各班幼儿因病缺勤率降至最低。

　　3、食堂饮食管理方面，本学期在学校领导的重视下，首先在食堂人员上作了调整，其次我们又根据他们的各自情况作了职责分工，使他们真正起到了各取所长，各投其好的作用。为了保证孩子足够的营养量，保健老师严格按照幼儿营养标准认真制定好每周食谱，做到配餐营养科学化、饭菜合理多样化，增加了幼儿的进食量。本学期与往年同期相比，谷类食品的用量增大了。

　　4、环境卫生管理方面，我们始终以福安实验园卫生合格标准为目标，明确园内后勤工作人员各岗位职责，卫生区域的划分也根据各人所长，分工到人，责任到人，坚持每周一次检查，并每次于园领导亲临检查，确保了孩子生活在一个清洁卫生的环境里。

　　二、围绕幼儿园的中心工作，协助园领导努力做好了如下工作：

　　1、本学期将二层楼的两个活改造和墙壁的粉刷。保证了幼儿活动和生活环境的安全和整洁。

　　2、食堂人员结构作了新的调整和分工，保证食堂工作的正常行转。并及时增添食堂用品。在厨房购置一台炊饭车，寝室添做20架儿童床及4架空调等。

　　3、根据幼儿游戏活动的需要，及时调整好了现有活动室，并将游戏材料作了记录，以便流失。

　　4、添置部分卫生清洁用具，保证后源充备

　　5、期末计做好了幼儿代办费的结算工作。

　　以上总结是幼儿园后勤工作中的一部分，更多的内容和责任将促使我们在今后的工作中不断反思和完善，以期待更多的收获。

　　作为从事多年后勤工作的工作人员，我清楚的知道，后勤工作是学校工作的保障线、生命线，后勤服务水*和质量关系到学校的改革、稳定、发展的大局，关系到教育教学工作能否正常进行。所以多年来，我始终保持严谨的工作作风，努力为师生营造良好的学*、生活、工作环境，为学校发展奠下坚实基础。对于与学生息息相关的安全工作，我们主要关注以下几个方面的.管理：

　　一、宿舍管理

　　1、我们不断加大对宿舍的管理力度，完善和修订了宿舍的管理制度，对部分宿舍管理员进行了调整和更换，大力加强学生在宿舍的安全管理，实行学生就寝期间不离老师的值班制度，督促提醒学生按时就寝，按时起床，保证正常的作息时间。严禁学生在宿舍打闹，串舍等行为而引发的打架事件，并在宿舍走廊设有监控，杜绝学生就寝期间私自外出。

　　2、定期检查维修宿舍的床、壁橱等设施存在的问题，上铺的学生全部都保证配备安全带，保证学生的人身安全。

　　二、食堂安全管理

　　1、针对食堂，坚持了定期进行食堂卫生大整治，认真做好督促每天的打扫、保洁、消毒杀菌工作，强化了食堂工作人员着装佩证和规范操作，保证了食堂食品卫生。

　　2、为了避免学生吃饭因为拥挤而产生摩擦现象，我们针对自身学

　　校特点，安排各年级分批就餐制度，并安排专门人员跟班组织学生就餐，杜绝在食堂打闹，吵架等行为的发生。

　　3、为了学生的食品安全，注重加强小卖部的卫生监管，定期或不定期抽查，发现问题，立即落实整改，杜绝了过期变质及三无食品进入校园，严把病从口入关，有力的保障了师生身心健康。

　　三、用电安全管理

　　经常深入宿舍、教室进行检查摸底，发现隐患，及时排除。教室按时开灯关灯，保证了正常供电，安全用电，节约用电。寝室杜绝学生使用电源，以保证学生的人身安全。

　　四、维修工作

　　1、我们还定期对茶炉进行维修，除垢工作，及时更换水龙头，保证教职工学生的热水供应。

　　2、及时做好寒冷季节对于供暖设备的维修工作。

　　3、及时对教室损坏的墙面、黑板、桌子、凳子、玻璃组织力量进行维护，保证学生正常教学秩序。

　　总之，后勤工作是学校教学工作的保障，涉及到学校的方方面面。在今后的工作中，仍要牢固树立“后勤不后，用心服务”的思想，把师生的合理需求作为开展工作的出发点和落脚点，紧密配合学校开展的各项活动，为学校的教育、教学工作提供强有力的后勤保障。本着“精打细算、厉行节约”的原则把好经费开支关，加强校物、校产的日常维护与管理，做到物尽其用；切实加强安全防范工作，积极建设“*安校园”，要把学校安全工作摆到重要位置，坚持“安全第一，

　　预防为主”的方针，积极建立学校安全防范机制，落实各项安全措施。保证全校师生在一个安全祥和的校园环境中工作、学*、生活！

　　后勤工作是比较重要的，作为一名小学后勤工作人员，我还是对自己能力比较重视，我也一定会努力去做好接下来的工作，做后勤工作让我对自身能力有一个非常深刻的理解，我也愿意去坚持做好这些，这段时间以来我认为我是做的不错的，也在工作当中找到了乐趣，做后勤工作是被会被需要的，这种感觉非常的好，我也总结一下这段时间以来的工作。

　　在工作当中我一直都认为这些是应该去努力做好的，我也相信这是对我的影响很大的，来到x小学这里做后勤工作已经有几年的时间了，在工作方面我是做好了绝对充分准备，我知道自己的工作任是什么，首先是的保证学校师生的饮食卫生，每一次去采购食品还有菜的时候都是严格按照卫生标准来的，在伙食上面也是是实行荤素搭配，保证学生的营养搭配合理，在这段时间以来的工作当中国我也是对自己各个方面做的比较认真，在工作方面我是一个对自己严格的人，保持一个严肃的态度这一点是非常有必要的，除了实现饮食卫生之外还有很多方面。

　　保证的学生在学校的安全，现在的天气是越来越热的，防暑是一个非常重要的工作，保证学生们能够有一个好的状态，坚持做好分内的工作，防暑工作是这段时间主要工作内容，预防中暑是一件非常重要的事情，这是需要我们重视起来的，学校也是严格的在督促这一块，在工作方面还是应该努力的去提高这方面，搞好工作，做一名优秀的后勤工作人员就是做好这些点点滴滴的细节工作，不断的`提高自己这方面的工作能力，在这方面应该要对自己有信心的一点，来到x小学这里工作是一个非常好的机会，做好自己的分内工作这非常的有意义，不管是做什么事情都应该持续下去。

　　这个学期的后勤工作得到了学校的认，我认为这是一个非常大突破，一定呀做好相关的准备，持续去发挥好自身的工作能力，不管是在什么样的环境这些都是应该严格去督促好的，持续的发挥好自己的工作能力，做好分内的事情，做这份工作让我感觉是非常的充实，我也得到了稳步的提高，在以后的工作当中我一定会督促好自己的做的更好，坚持哪里有需要哪里就有后勤的原则，认真对待这份工作，同时我也做好了充分准备，会更加努力的提高自己的工作能力。

　　20xx年是新医院启用、抗菌药物专项治理工作年，也是创先争优、医疗质量万里行、三好一满意、优质护理服务示范工作开展年，在院部的领导下，后勤工作人员树立一切为了临床，一切为了医院的服务思想，紧紧围绕临床的需要，围绕医院中心工作的需要，求真务实，齐心协力做好工作，完成了院部交给的各项工作任务。现将工作总结如下：

　　一、加强理论学*，提高思想政治觉悟，树立全心全意为人民服务的理念。

　　认真组织全体科员不断学*马克思主义、***理论、科学发展观，树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高思想觉悟和道德修养，提倡奉献精神，全心全意为伤病员服务，全心全意为人民服务。

　　二、加强法律法规的学*，落实岗位责任制。

　　没有规矩就没有方圆，法律、规章制度、岗位职责是我们行为的基本

　　准则，是我们工作的合格尺度。我们在加强思想工作的同时，也加强法律法规，单位规章制度以及岗位职责的学*，不断提高遵纪守法、按规章制度办事，认真履行岗位职责的自觉性，努力完成各项工作任务。

　　三、加强科学文化知识，专业技术知识的学*，建设一个招之能来，来之能战，战之能胜的后勤战斗团队。

　　医院后勤工作纷繁复杂，不同工种有不同的专业之术，有不同的岗位职责，要完成不同的工作任务，就需要一个有各种专业技术组合的'队伍，就需要一个团结协作的队伍，才能更好地为临床一线服务，才能使医院这个大团体更好地为人民服务。我们后勤全体员工在加强思想政治学*制度化的同时，加强科学文化知识的学*，加强各岗位的专业技术学*，单岗位工种还要双技术知识学*甚至多技术知识学*。全面提高后勤服务的工作水*，满足临床一线的需求，多、快、好地为医院做好后勤工作。

　　四、千沟万壑点滴汇，历尽艰辛到海洋。

　　经过几年的艰辛，经过千万人的努力，一座新医院终于在新的一年开始屹立在xx县城中。

　　新医院项目建设从20xx年立项到20xx年元旦完成了医院综合楼工程的土建工程、装饰工程、安装工程、二次装修工程、弱电系统工程、中心供氧工程、空气净化工程、通风工程、中心负压工程、给排水工程、排污系统工程、附属停

　　车场及道路广场建设工程、绿化工程等配套工程，于xx年1月11日举办搬迁庆典，并启用试运营。之后，全体项目工作人员一如既往，继续完善项目建设的收尾工作，落实专项验收，做好项目跟踪服务，收集整理项目技术文件资料，管理文件资料、信息文件资料等，积极配合区、市、县督察的各项迎检工作、整改工作、不断完善项目建设工作。不断努力，在完善一期工程的同时，开展二期工程的规划、申报工作，同时已完成了xx县120急救中心建设项目的可行性报告的审批、项目申报等工作，并得到了国家***批准，落实了建设资金501万元，修缮东院职工之家3500*方米，设置KTV、图书馆、图书阅览室、兵乓球场、桌球场、气排球场、室等为职工丰富文化生活提供了场所。装修了康复中心、残疾人康复中心等xx多*方米、康体部1000多*方米，为医院明年新业务的开展准备了场所。

　　五、完成了各科室变迁新医院的工作任务和各种**的后勤工作任务以及日常的后勤保障供给任务。

　　在搬迁任务中，在保证被服、消毒用品供应中出车2500多台次，工人数千人日次;物资办公用品供应100多万元;中心供氧xx多立方米。物资供应做到下收下送，确保临床以及各科室的需要。加强职工食堂和营养食堂的建设，确保职工，实*生以及就医病人等膳食需要以及完成各种会议、来宾接待等工作任务，xx年1月-11月食堂服务收入240多万元。

　　六、加强院容院貌建设，美化绿化环境。

　　一落实医院保洁制度以及分区保洁责任制，保持医院清洁以及环境的卫生清洁。

　　二绿化美化医院，确保医院东院的绿化面积之外，新区医院新增绿化面积15000多*方米。

　　三积极参加城乡卫生清洁工程，完成县委、**交给的城乡清洁工程任务。

　　七、存在问题。

　　后勤虽然做了大量的工作，但医院在发展，要求在提高，需要我们不断的发现自己的问题，解决问题，跟上时代发展的需要。一后勤人员的思想政治、业务技术素质、管理水*偏低，需要加强学*，不断完善自身建设。二有些管理项目不到位，不完善，如固定资产管理。三未做到量化管理、社会化管理。

　　八、xx年工作计划

　　一继续加强思想政治学*，法律法规、规章制度、岗位责任制的学*，职业道德知识学*以及科学文化技术知识的学*，不断提高后勤人员自身的素质，提高后勤服务水*。

　　二进一步落实岗位责任制，确保后勤服务工作跟上临床的需要，确保医院的正常运转。

　　三进一步解决存在的问题。

　　四推进医院迁建项目第二期工程的建设，确保120急救中心项目在xx年6月底前建成投成。开发医院东院投入运营，规划老年人医疗保健护理医院项目的可研申报工作。

　　五做好职工之家住房房改工作。

　　六逐步把后勤工作推向社会化，经营管理化。

　　20xx年秋季，xx区乡镇（街道）中心学校实施片区管理，为使后勤管理工作较好衔接跟上节奏，我们及时召开后勤管理人员培训会，同时调整工作方法，对学校后勤管理采取片区负责制，分片分人负责指导与管理，坚持每月下到片区学校，深入调查研究，查实情、办实事、讲实效并严格遵守下校纪律；从群众反映的热点、难点问题抓起，进一步加强自身建设，树立良好社会形象；着力解决当前后勤管理亟待解决的问题。

　　二是管理队伍骨干培训，增强工作活力。在区教育局组织的全区教育管理干部集训会期间，专门安排培训课程，对全区教育管理干部进行后勤管理工作的内容、方法培训，区教

　　育局明确要求，学校后勤管理工作是涉及民生的大事，各学校一把手要负总责。结合每月的工作小结和下月的工作安排，分层次召开管理者会议，及时反馈工作情况，研究新问题，探讨新办法，提出新思路，保证后勤工作有效为教育教学中心工作服务。

　　三是技能操作培训，增强服务品质。为了全面落实我区学校食堂“五员”制管理模式，推进学校“光盘行动”，从全面提高学校食堂技能操作员操作水*入手，于20xx年10月5日至10月28日分9期对全区学校321名食堂技能操作员实行了全员培训，全区师生食堂全部实行了持证上岗，大大提高了学校食堂服务质量，提高了学生生活质量。区**、区教育局领导多次到校查看学校的“光盘行动”，并给予了充分肯定。

　　三、效率当先，提供精心优质服务

　　一是全面落实“标准化建设、星级化管理、母爱般服务”的学校后勤管理总要求。突出为学生健康成长需要提供母爱般服务，着重抓了食堂精细化管理、食品质量和宿舍管理三大工作。通过在丁家坝小学试点的典型带动和共同努力，全区学校食堂精细管理的模式基本形成，并推出了丁家坝小学、上海中学、三峡高中、鄢家河小学、鸦鹊岭初中、黄花初中等一批先进典型。在全区学校聘请了236名食品安全监管员。通过调研，制定了《xx区学校营养菜谱指导意见》，为学校食堂制定每周菜谱提供技术指导，要求全区学校食堂每餐为学生提供的食品不能少于两荤两素一汤，且荤菜中荤的比例不能低于50%，每月督查通报，学校饭菜质量大幅度上升，学生和家长反响很好。围绕为学生提供舒适的住宿环境这一要求，着重抓了学生宿舍卫生管理、文化建设和安全管理，全区学生宿舍管理水*明显提高，涌现出鄢家河小学、丁家坝小学、上海中学、鸦鹊岭镇等一大批学生宿舍管理样板。

　　二是大力实施蓝天助学工程、“五个亲情”工程。继续落实义务教育学校免费配送教科书，金额28.01万元；落实普通高中国家助学金240万元，资助贫困学生1598人。发放特困生资助资金50万元，资助特困生1152人。**投入，试点邓村、下堡坪、乐天溪三个乡镇生活补贴全覆盖。广泛筹集资金，争取社会各界捐资助学。樟村坪镇**安排学生生活免费供给制资金250万元；区总工会救助中心到邓村初中、下堡坪初中资助学生27人，共计4.05万元；上海市驻汉办资助贫困学生30人，共6万元，上海市驻汉办王主任一行到太*溪镇看望三名贫困学生，并现场捐赠人民币0.7万元；区民政局设立“xx区关爱困境少年儿童阳光基金”项目，第一批资助17人，计5.1万元。大力宣传大学生生源地助学政策，为620名贫困大学新生办理了生源地助学贷款预申请，同时筑牢诚信，认真做好生源地贷款还贷工作，20xx年完成还贷合同371份，催还贷款490人，归还贷款本息297万元，连续三年回收率达100%，同时被评为xx市资助工作先进单位。

　　四、评价驱动，提升后勤保障活力

　　一是以“四个创建”为载体，以“后勤管理标准化、服务精细化”为抓手，更新观念，坚持评价标准，精细管理，狠抓落实。xx年有五所学校顺利接受了市花园式学校验收、有两所学校获省绿色文明校园称号、区勤办获省后勤宣传工作先进单位。

　　二是对从事学校后勤服务管理工作的人员实施工作业绩评价。制定了《xx区后勤人员工作业绩评价方案（试行）》、《xx区食堂工作人员考核细则》，把学校后勤工作人员，包括合同工，一并纳入区教育局业绩奖励范围，20xx—xx学年度拿出40多万资金，对全区16个先进单位、308名后勤人员进行表彰奖励。

　　20xx年，我区的'学校后勤工作在上级行政和业务部门的重视、关心和指导下，各项工作取得了可喜成绩。省学校后勤管理现场会4月中旬在我区召开，为省会议提供了学*借鉴的后勤管理现场，受到省厅领导和与会人员的高度赞誉，先后接待了荆门市、麻城市、黄石市等12个县市区*300人次的参观学*。在新的一年，我们将牢记服务宗旨，不断创新工作思路，为更好地服务全区教育教学中心工作再作新贡献。

　　20xx年教体局、乡中心校以及学校的领导、支持和指导下，XX们的帮助和配合下，加上自己的努力，我校的后勤服务工作取得很好的成效。后勤工作的最终目的为教育教学服务，在优质服务的情况下，20xx年我校中招突破历史新高，学生辍学现象从普遍到个别，到目前为止，几乎无辍学现象，还有原辍学现在返校的学生，当然距离社会、家长、师生的要求仍有差距。回顾20xx年后勤工作，认真总结经验，查找不足，努力在20xx年度后勤服务质量更上一个新台阶，更好服务教学。现将总结如下：

　　一、优质服务的取得离不开上级领导、支持和指导。

　　(一)、优质服务的取得离不开上级领导，在上级的领导下，20xx年保质保量完成了上级布置的各项工作，如：20xx年年度决算、20xx年度预算、年报统计、基础教育统计、各月经费报表、对贫困寄宿生生活费得得发放、业务知识培训、校舍安全排查维修维护、食品安全、健康卫生，在上级领导下，使我校的后勤工作做到有条不紊的进行。

　　(二)、优质服务的取得离不开上级领导的支持，20xx年在上级领导的大力支持下，我校师生的工作、学*、生活环境较以往有了很大改善，如：20xx年初上级领导多方筹措资金为我校配备茶炉，结束了多年来我校师生的饮用开水问题;20xx年教室黑板进行部分更新，学生上课时不再因反光造成学*效率低的情况;20xx年冬季来临之际，上级领导筹措资金为我校师生的教室、办公室配备了电热器，使师生有了一个温暖舒适。当然，我校今后仍需要上级的支持，如：办公室漏雨，使多媒体教室无法正常上课，我校主干分支年久老化，有诸多的安全隐患，影响师生工作和学*。

　　(三)、优质服务的取得离不开上级领导的指导，20xx年在上级领导的指导下，我校后勤服务意识、质量有了突飞猛进提高。如：经常性的进行业务知识培训，经费集中审计等多种形式的培训;百忙之中抽出时间经常性来到我校指导工作，经费收支普查，固定资产集中检查等多种形式指导工作;服务之星的评选等，使我校的服务质量有了大幅提高。

　　二、XX们的帮助和配合，也是后勤服务工作有力支持，我校校长经常说，学校是大家的，学校的发展需要大家的共同努力，我校的全体教职员工群策群力，共同努力下，我校后勤服务质量得到了有力支持。

　　(一)、20xx年9月份，对贫困寄宿生的资格的认定工作中，我校接到上级通知，立即召开了以校长赵文彦带领下，全体领导组及教代会成员认真学*了有关政策信息，然后召开全体教师会议，布置工作。全体教师牺牲星期天，奔赴各行政村，各村民委员会和部分群众代表，进行了公开、公*、透明的资格认定，并予以公示。在全体教师的共同努力下，把党的惠民政策落实到位，让党的惠民政策做到家喻户晓，把这项工程办成阳光工程。

　　(二)、20xx年，全体教职员工以教代会为代表对我校的财务进行监督检查，我校的财务工作做到了公开、透明，XX们无意见。在进行实际经费执行中，XX们提出合理化建议，是后勤工作少走弯路，并且由于我校经费有限，XX们都能自觉节约，如：人走灯灭，水管或水龙头坏了我没发现，XX们即使告诉我，我及时维修，减少了浪费。有时XX们牺牲星期天进行义务劳动。

　　(三)、XX们的理解。

　　>XX们在节约的'基础上，能自己解决，尽量不花钱我们自己解决，XX们进行义务劳动。但如果在经费紧张的情况下，不得花时XX们都能理解和给予支持，如：在安全方面经费支出，XX们给予充分理解和支持，今年我校添置了大量消防器材;在改善学生取暖条件时，实际购置电热器经费时超出上级拨付取暖经费，为了学生，XX们都能给与理解。

　　三、各级领导、支持和指导下，XX们的帮助和配合下，如果自己努力不够，后勤服务工作也不可能得到高效实施。

　　(一)、向有经验的XX请教、自己工作体会及不断的学*，通过*期的学*和讨论，我个人认为：提高服务质量，我们应做到眼明、腿勤、手快加巧干。比如：

　　日常工作中，把需要做的事情记到本子上，即可以做到对每件不遗忘，也可以清晰区分轻重缓急。

　　在*时的工作中，每天早上对校园进行一遍巡视，如有问题及时向领导汇报或立即整改，做到防范于未然，根除安全隐患，或者是水龙头坏了立即维修，节约资源。

　　(二)、提高思想认识

　　学校的财务工作是保障学校各项工作顺利开展的基础。思想上要不断提高认识，才能保障学校各项工作的顺利开展，财务工作者要做到干一行，爱一行。转变思想观念，由管理型向服务型转变，不断增强服务质量。

　　(三)、端正态度

　　服务态度决定了服务质量。在日常工作中，有一个谦虚、认真、不骄不躁的态度，贯彻上级指示精神，结合本校的实际，热心为广大师生提供服务，在师生遇到困难时要主动积极地予以帮助，对师生政策方面地疑问，耐心予以解释。

　　别人是一面镜子，从别人的意见和建议中，才会发现自己工作中的不足，只有师生提出的意见和建议虚心接受时，自己工作才会不断提高。

　　(四)、积极行动

　　热爱本职工作是做好一切工作的出发点。工作上，没有，只有更好。

　　1、不断认真学*有关财经法规，提高政策水*，增强法律意识，时时、事事、处处执法守规，做好本职工作。

　　2、不断学*有关业务知识，并向有经验的XX学*，提高业务素质，结合工作中出现的新问题，努力探索，创造性的开展工作。

　　3、坚持原则，更好的改善学校内部管理，提高资金使用效益，在*时的工作中运用所掌握的会计信息和会计方法，积极进言献策，在学校财务管理及预算执行中存在问题，及时向学校领导汇报，并提出解决问题的方法和建议，供领导参考。

　　4、进一步完善各项财务制度，做到有章可循，为做好服务工作提供有力保障。财务工作与学校的每个人的切身利益息息相关，只有让大家明白各项制度规定，才能便于大家理解和支持财务工作。

　　5、团结协作，不怕麻烦、不怕冷眼，积极寻求协作，共同完成上级交办的各项任务。

　　6、后勤工作，千头万绪。今后在工作中，把工作理清思路，哪怕不睡觉尽可能把当天的工作做完，或者牺牲星期天来完成各项工作。

　　7、认真完成单位领导和上级交办的任务。

　　回顾20xx年，我校后勤服务工作取得很大成效，但仍有差距，我校迫切希望教体局、乡中心校领导继续给予领导、支持和指导下，使我校的校舍方面存在的影响师生工作、学*、生活的问题，在20xx年得到改善;自己在以往工作的基础上，查缺补漏，更加努力，我校的后勤服务工作取得很好的成效。

　　在上级教育有关部门的指导下，在学校校长室的领导下，我校总务处能认真履行职责，在财务财产管理、后勤常规管理、安全卫生管理等方面做了工作，为学校增收节支起到了积极作用。

　　一、财务财产管理方面

　　1、认真做好学校经费的收支管理，认真编制20xx年度的预算经费。本着“量入为出、收支*衡，保证重点”的原则，加强资金管理，合理安排资金，开源节流，提高资金使用效果，确保学校教育教学的各项工作任务顺利完成。

　　2、严格执行“一费制”收费标准，做好收费公示。在学生收费管理上，严格按照收费公示规定的项目、标准、范围进行收费，严格实行“一费制”收费制度，做到了无乱收费、无乱摊派、无擅自增加收费项目、无随意提高收费标准等现象，并做好收费公示，自觉接受社会、学生家长的监督。

　　3、加强校产管理、提高使用效率。在财产管理上，按规定的管理制度执行，做好财产记账和报损调整工作。除了切实做好教学的.物资供应外，还要为教学提供良好的设施，更要管好、用好这些设施，确保财产的安全，充分发挥设备的作用，更好地为教育服务。

　　二、后勤常规管理方面

　　1、做好教师教学用品及学生学*用书的分发工作。开学初，教学用品和学生的课本、簿册及卫生用品，按时无误地发到每个班级和师生手中，及时添补课本簿册，保证教育教学工作顺利开展。

　　2、做好后勤保障工作。学校的公开课、评优课、运动会、期终考试等各项活动，我们总务处全力以赴，做好优质服务，保证各类活动正常有序进行。

　　三、食堂方面

　　1、①加强学校食堂管理人员及工人思想素质提高工作，形成了一种为教育教学，为师生服务的好思想，努力办好食堂的好作风，食堂在数量、质量上不断提高，做到了食品卫生、安全，使师生对食堂的信誉度有明显增高，上级主管部门评价好。

　　2、落实管理制度，实行民主管理。食堂一是由校行政及总务处直接领导管理，工会参与监督管理。二是做到分工明确，任务到组，责任到人。三是大宗物资集体采购，肉食定点采购，根据市场行情变化，采购员负责购买，出纳员跟踪付款，保证了整个食堂的生活质量的物资供应。

　　3、加强了操作流程管理，高度重视安全，一期来没有任何大小事故发生。

　　4、加强账务管理，做到钱帐由二人分别管理，每月接受校行政及工会监督，做得食堂零利润经营。

　　四、宿舍管理方面

　　1、加大对学生的行为*惯教育，使学生形成了爱干净，爱整洁，讲究卫生的良好*惯。

　　2、加大对学生的安全教育，全期无任何安全事故。

　　3、努力营造宿舍是我家的良好氛围，是学生真正感到了温馨。

　　行政后勤管理工作包括日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、会议管理、接待工作管理、车辆管理、办公用房和办公环境管理等，它是一个企业的总后勤内管家，牵涉到人、事、财、物各个方面，头绪繁多，面广量大。通过几个月的工作，我对做好行政后勤管理工作有了深刻的认识和体会。

　　一、充分认识行政后勤管理工作的作用

　　毕淑敏曾说：是的，我很重要。我们每一个人都应该有勇气这样说。我们的地位可能很卑微，我们的身份可能很渺小，但这丝毫不意味着我们不重要。重要并不是伟大的同义词，它是心灵对生命的允诺。 行政后勤是一项非常繁琐、又比较辛苦的工作，是一个单位的“门面”和“窗口”，也是一个企业发展必不可少的一项工作。它对单位及其领导至少应当有三个职能作用:一是管理作用，二是服务作用，三是协调作用。随着经济的快速发展，后勤职能也进一步扩展，对后勤保障工作的要求越来越高。没有有效的后勤工作做保障，其他工作就不可能顺利开展，甚至无法完成。因为后勤服务涉及到各单位之间的工作的协调、内部各业务部门和每位职工生活等方方面面，后勤服务的好与坏，将直接影响到职工的工作情绪、企业的形象与和谐，进而影响工作效率。

　　二、正确把握行政后勤管理工作中的四个工作关系

　　抓住四个工作关系是做好行政后勤保障工作的基本要求。

　　第一，处理好抓大事与小事的工作关系。行政后勤管理工作大大小小事务繁多，但大体上可分为行政管理和后勤服务两大类。这两大类工作每类都有大有小，作为行政后勤管理人员只有坚持抓住每类中的大事，为领导出谋划策，后勤工作才算抓住了主要矛盾，当然每类中的小事也不能忽略，小事和大事是比较而言的，只抓小事而不抓大事，就会成为忙忙碌碌的事务主义者，但是小事是大事的基础，小事一点不抓不办也不行，而且在某种情况下小事就是大事，或者会变成大事。因此，要正确处理抓好大事和小事的关系，两者要点处理得当，大小事务处理起来就不会乱，就会井然有序，就会促进整个事务工作质量的提高。同时，对于保障各项工作顺利进行，对于方便其他工作人员也有很大的作用。

　　第二，正确处理中心工作与后勤工作的关系。行政后勤管理工作应该服从和服务于中心工作，协助领导抓好中心工作，但是作为行政后勤管理人员又有自己的工作，如日常行政管理、后勤服务保障等等，这些工作做好了，也有利于促进中心工作，正确处理好两者的关系，合理安排工作，既要集中力量抓好后勤工作，又要加强中心工作，做到中心工作与后勤工作两不误。

　　第三，理顺管理与服务的关系。行政后勤管理工作是综合性工作，担负着一定的管理职责，比如行政管理、车辆管理、后勤管理等等，关系到日常工作的运转和相关决策的实施，决不能忽视。但是，它的内涵决不是纯粹的管理，这种管理寓于服务之中，是服务的手段和途径，为领导、为企业、为基层、为业务服务才是行政后勤管理的根本出发点和落脚点，在实际工作中，要坚持优质高效服务的原则，不断改进管理手段，促进管理和服务的有序进行。

　　第四，正确把握好参谋与助手的关系。作为行政后勤管理工作人员，就自己的本职工作而言，是当参谋的，作为参谋就必须尽力做好自己的本职工作;但从全局的整体工作看，又都是助手，充当的是配角，因而就不能喧宾夺主，必须对领导负责，找准自己的位置。在工作中要坚持向领导请示汇报工作，并根据领导的意图出主意想办法，在执行中，要努力体现领导意图，严格按照领导意图办事。 总之，行政后勤管理工作必须始终坚持紧紧围绕部门的中心工作，为各项工作的圆满完成提供坚实、有力、及时、全面的保障。

　　三、提高自身作为行政后勤管理工作人员的素质

　　作为行政后勤管理的工作人员要充分认识到行政后勤工作是单位整体工作中不可缺少的.一部分，是整个企业发展的保障。端正服务态度，坚持一切为了群众，一切依靠群众的根本观点，牢固树立“群众利益无小事”的思想，从被动性服务向主动性服务转变，增强群众意识和大局意识。我们作为项目部的行政后勤，最重要的是不能把自己排除在外，我们有责任更有义务做好每项政策的执行与落实工作，并监督与帮助别人去执行落实。为此 ，作为行政后勤管理人员要努力提高自己的能力。

　　第一，要有变通处理问题的能力。变通是原则性和灵活性相结合，是创造性工作的具体体现。在行政管理和后勤服务过程中，既要按照一定的工作原则和领导的意图办事，但又不能机械地照抄照搬，而应该通过自己的工作能动性，把原则性和灵活性巧妙地结合起来，这就是变通处理问题的能力。

　　第二，要有处理人际关系的能力。处理人际关系实际上是理顺领导机关与部门之间、部门与部门之间、人与人之间的工作关系。如何处理好人际关系呢？首先，要诚信服务。行政后勤工作职能之一就是服务，诚信为领导、为企业、为基层服务是处理好人际关系的基础。其次，自己的位置要摆正。行政后勤管理工作有它的特殊性，但作为工作人员不可以搞特殊，处理事务、发表意见要以行政后勤助理的职责身份出现，不能以领导代言人的身份出现，也不能以领导者的身份出现，更不能以领导的指示、意见压人。再一方面，要加强向各部门领导多汇报、多联系、多沟通，在*时就形成一种相互了解、关系融洽的基础，有了良好的人际关系，管理服务工作就会取得事半功倍的效果。

　　第三、要有区别轻重缓急的能力。行政后勤管理工作繁杂，事务很多，有主有从，有大有小，有急有缓，除领导专门交待之外，哪些事先办，哪些事后办，作为行政后勤管理工作人员应该考虑周全并做出合理安排，这样才能避免忙乱现象，有条不紊地开展工作。

　　第四、要有会管善管的能力。行政后勤管理包括财产物资管理、接待服务管理、办公环境管理、服务管理等等。这些管理工作管好管坏直接影响到一个单位的工作好坏，关系到一个单位管理水*的高低。因此，作为行政后勤管理工作人员必须具有会管善管的能力，做到日常管理不缺位，管理责任不缺位，管理制度规定落实不缺位，这样才能使行政后勤管理工作管而不乱、管而有序。

　　第五、要有主动服务的意识。行政后勤服务工作性质决定其工作的从属性，但从属性并不意味着完全被动，被动与主动是对立和统一的关系，只要主观能动性发挥得好，牢固树立为领导、为部门、为基层服务的思想，力争主动是完全可以做到的。

　　第六、服务要周全。在工作中必须把握一个“细”字，使大家有一个轻松愉悦的工作环境，激发他们更加自觉地做好工作的热情。只有工作考虑得周全，细上加细，才能使行政后勤工作得到大家的认可。勤于思考、善于总结经验，是行政后勤服务工作做细的基础。只有经常总结以前的经验，才能找出工作中的不足，吸取教训，重新制定新的工作目标。而且，行政后勤服务工作要克服“多一事不如少一事”的消极工作态度，要有较强的事业心和责任心。

　　另外，机关后勤工作人员经常接*领导，经常与部门、基层打交道，并受领导委托办许多事情，为部门、基层搞很多服务，承担大大小小的行政管理工作。因此，在作风上必须十分严谨，不能拖拉;说话要有分寸，不能信口开河。办事要有板有眼，不可随心所欲。待人接物要*易*人，不能盛气凌人，并且还要有保密意识等等。

　　综上所述，行政后勤管理是一项长期琐碎的工作，在一些人眼里，也许是“卑之不足道”，难以作出什么“丰功伟绩”，但是只要真正认识到工作的意义，用心去做，努力创新，也能做出突出的成绩。作为行政后勤管理工作人员，我们要勇于尝试，想出更多更好的“金点子”，提升行政后勤工作效率。

　　*年来，我局紧紧围绕“领导满意，职工满意，群众满意”这一目标，立足机关，服务机关，以优良的作风、优质的服务、优美的环境赢得了各级领导和群众的一致好评，被县委授予优秀领导班子、市委办授予“三优三满意”先进单位，省、市绿化委员会分别授予“园林式单位”等荣誉称号。我们的做法主要是：

　　一、从“细”字入手，不打无目标之仗

　　业须成于敬，事必作于细。后勤事业的成败，亦如此。一是量化细化责任。我们结合机关实际，年初制订《后勤工作年度计划》、《目标管理责任制》，下发领导干部职工分工文件和有关领导小组文件以及岗位日常检查考核细则，至各股室和全体干部职工手中，明确一年中要做哪些事情，哪些是重点工作，哪些是日常工作，使大家对全年工作设想及自己的主要工作一目了然。在制定的《岗位日常检查考核细则》的'过程中，我们首先发放征求意见表至各岗位责任人、院内办公单位、住户，广泛征求意见，将收集到的意见、建议进行归纳、整理，经过反复修改、提练，力求做到严谨、简炼，易操作，再将征求意见稿反馈给岗位责任人认可签字，然后，在干部职工大会上公布执行。做到任务到岗，责任到人，人人头上有指标，个个身上有任务。二是做实做细管理。说一千、道一万，不如做一遍。有了好的计划安排，关键还在于落实，如果不及时落实，就等于一纸空文，或是夸夸其谈。我们始终在“细”字上做文章，做到勤抓细管，如会议服务工作，是一个需要超前的工作，在我们制定《岗位日常检查考核细则》时，就规定了以下内容，这些内容在每次召开会议时都是必须做的规定动作。1、扩音、播放图文操作规范；2、地面拖洗干净，无烟头、废纸等丢弃物；3、桌、椅、烟具、茶具摆放整齐；4、桌、椅、门窗擦干净；5、烟具、茶具清洗干净；6、做好扩音、空调机等设备的养护；7、保持操作室干净整洁；8、会前准备充分，不手忙脚乱。*年来，确保了全省民房恢复重建暨农村危房改造会议、全市综合治理工作会议、全市城市管理暨爱国卫生工作会议等顺利召开。召开大小会议上千场次，工作没有失误，延误和错误，得到各级领导的广泛赞誉。

　　二、从“勤”字入手，不打无士气之仗

　　后勤、后勤，关键在于勤，在于充分调动广大干部职工的积极性和主动性，更好地提高工作效能。一是管理中见真“勤”。后勤管理是一门事多事杂，十分琐碎、涉及面广的工作。我们机关大院，有县委、县人大、县**、县**、县纪委“五大家”，还有组织部、宣传部、政法

　　委等40余个部办委局360多工作人员。在院内办公，涉及住户有210多户，常住人口有*千人，而我局管理人员只有6人，其中临时工3人，公益性岗位2人，借用1人。针对任务重、人员少，经费不足等情况，我们始终以《岗位日常检查考核细则》为蓝本，切实把服务与管理有机结合起来，力求服务中见管理，管理中见服务，通过优质服务，达到管理的目的和要求，使后勤工作得到广大干部群众的理解支持，如在卫生保洁这块工作，我们班子成员轮流检查各卫生责任区的卫生情况，对存在的问题及时指出改正，对不改正的进行批评教育，促其及时改正。将检查结果记录在日常岗位检查考核登记表中，作为年终评优评先的依据。二是服务中见真“勤”。以前，由于受计划经济影响，一些干部职工的思想观念相对落后，固步自封、安于现状的思想也较普遍，这种思想观念越来越不适应经济发展的需要，我们通过在全体干部职工中开展题为“面对新形势，后勤职工该怎么办？”的大讨论。

　　本人这学期刚刚接管后勤工作，对后勤工作的头绪理的还不是很清楚，在紧张和忙碌中度过了20xx—20xx学年度第一学期，回顾过去的这一学期，后勤处根据学校对后勤工作的具体要求，结合学期工作计划和学校实际情况，在学校领导和全体教职工的积极支持及配合下，尽心尽责、共同努力，克服人手缺、任务重等困难，有计划、有步骤、有重点地完成了各项工作，确保了学校教育教学工作顺利开展。一学期来，我们始终本着“全心全意地为教育教学服务、为师生服务”的宗旨，努力做好财务财产管理、后勤常规管理、安全卫生管理等方面的工作，圆满地完成各项工作，达到计划要求，现将本学期工作作如下总结：

　　一、财务财产管理方面。

　　财务工作在学校领导带领下，严格按规定的财务、会计制度实施管理，依法照章做好财务管理工作，管理好教育经费的收支。在资金使用上，严格执行审批制度，坚持按计划行事，合理使用资金，保证专款专用，坚持以“少花钱，多办事，办好事”为原则，用好学校每一分钱，提高资金的使用效率。具体工作如下：

　　1、协助校长做好学校经费的收支管理，本着“量入为出、收支*衡，保证重点”的原则，加强资金管理，合理安排资金，开源节流，提高资金使用效果，确保学校教育教学的各项工作任务顺利完成。

　　2、严格执行上级主管部门制订收费标准，做好收费公示。在学生收费管理上，严格按照收费公示规定的项目、标准、范围进行收费，严格实行上级主管部门制订收费制度，做到了无乱收费、无乱摊派、无擅自增加收费项目、无随意提高收费标准等现象，并做好收费公示，自觉接受社会、学生家长、上级部门的监督。

　　3、加强校产管理、提高使用效率。在财产管理上，按规定的管理制度执行，除了切实做好教学的物资供应外，还要为教学提供良好的设施，更要管好、用好这些设施，确保财产的安全，充分发挥设备的作用，更好地为教育教学服务。

　　二、常规工作方面。

　　1、开学初，强化了门卫、保安、校警和交通协管员的岗位工作职责。

　　2、做好了学生入学的其它工作。

　　3、做好了课桌凳的维修工作。保证正常了教育教学工作。

　　4、做好了每月的报账工作，经费收支日清月结。

　　5、完成了学校公物的使用监管工作，各部门公物使用率和完好率达90℅

　　5、做好了校舍及附属设施的月检查工作，重点部位随时监控，发现问题及时整改，做到了全学期无安全事故发生。

　　6、做好了大屏幕的安装和调试工作，提高了教师的教学效果。

　　7、完成了本学期的各类设备采购配置工作。

　　8、做好后勤保障工作。学校的公开课、各种**、期中、期末考试、等各项活动，我们总务处全力以赴，做好优质服务，保证各类活动正常有序进行。

　　9、做好学校设施的维护工作。学校中需要小修小补的事情可以说天天都在发生，我们都能力所能及地加以处理好，总务人员本着节约的原则，自己动手做些小修理，如：门窗、门锁、厕所、电灯等，并做到随叫随到。

　　10、做好**采购物品的接收和分发工作。

　　11、校园绿化美化维修建设方面，开学初，由于暖气改造和亮化维修同时在我校进行，为了保证学生的安全，我们及时和主管部门和领导协调沟通，做好改造和维修的安全防护工作，两个月期间无一起安全事故发生。

　　三、消防安全。

　　1、本学期，总务处人员定期对学校电线线路及用电设备进行检查，发现问题及时整改，确保用电的安全。

　　2、本学期，总务处人员定期对学校消防设备设施进行检查，特别对已经过期的灭火器进行了换粉加压维修，使消防设备的'完好率达到上级部门的要求的标准。

　　4、配合学校安全管理部门对师生进行了灭火器的使用培训和消防逃生演练。

　　四、工作反思。

　　由于总务处事务繁杂，人手少，因此工作中还有许多地方没能做得令人满意，有待于我们今后的努力。今后要加强做好总务工作人员的思想教育工作，以提高服务意识和服务质量，力求做好学校教育教学的后勤保障工作。

　　以上是总务处一学期的工作总结，我们坚信，只要本着一颗全心全意为师生服务的心，廉洁奉公、任劳任怨、虚心学*、苦干实干，依靠总务处全体工作人员的共同努力，我们一定会把工作做得更好。

　　时光总在你忙碌的时候悄悄溜走，不知不觉又是一学年过去了，回想这一学年的点点滴滴，与孩子们一起共学、共长，真令人难忘。本学年，我和姜老师组成了一个新的班级，俗话说：“三人行，必有我师。”姜老师对待工作认真、严谨，对待孩子细心、耐心。因此在工作中我们每个人都发挥自己的强项，优势互补，工作不分彼此，在我们的共同努力下我班的教学工作有新意，有突破，班级工作开展得井然有序。回顾这一学年的工作，看着孩子们一张张可爱的笑脸，我们感到很欣慰，因为在教学中我们付出的是汗水，但我们收获的是孩子的成长与进步以及孩子对我们沉甸甸的爱。现在我就对这一学期的班级工作做如下总结：

　　一、以幼儿生活为背景，预设、生成主题活动，实施课程整合。

　　1 、我们这个班刚从小班升入，由于年龄特点的限制，自己生成活动机会较少，主要还是要教师善于捕捉时机，在幼儿周围熟识的生活和环境中，根据幼儿的兴趣和需要，从他们尚未明确但有价值的内容中，有选择的直接提出主题，生成内容来推动幼儿学*。本学期我们从幼儿感兴趣的话题、游戏活动、生活环节和自然现象中生成,《我长大了》、《种子的秘密》、《信的旅行》、《汽车》等主题活动，围绕主题开展了一系列的活动，积极引导幼儿置身于能产生探索行为的环境中，及时提供丰富的、操作性强的、符合幼儿探索需要的材料，支持和引发幼儿积极主动地与材料相互作用，从中体验发现的乐趣，使幼儿的探索活动更加丰富和深入。引导幼儿在探索活动中根据需要自由选取材料，使探索活动更加丰富和深入。

　　2、重新认识环境的价值，让墙面说话。

　　幼儿最喜欢的是自己真正参与设计和布置的班级环境。在主题活动中，我们随着主题活动的发展，都鼓励幼儿积极参与环境的创设，赏识、接纳幼儿的艺术表现，引导幼儿体验动手与创造的乐趣。在我们的主题环境中，有幼儿的手工绘画作品，有我们提供的材料，也有幼儿收集的图片、照片、物品等，更有幼儿的观察记录和活动记录，使我班的主题环境不断的充实和调整，真正发挥环境的价值。

　　3、本学期，我们结合主题活动，开展了丰富多彩的区域活动，真正意义上做到了“预设与生成”、“静与动”的结合。为了给孩子们创造一个优美整洁且符合幼儿年龄特点的活动环境，我们充分利用教室的场地，设计最佳的区角位置，找资料、齐动手。午睡室的空间较大，但是由于每天要将床推出，活动区位置要移动。为此，我们在午睡室的地板上设计了“欢乐大棋”的区域活动，很好的解决了床与活动区的空间矛盾，并且孩子们也十分喜欢。在活动室里我们和孩子们一起生成了“智慧钟表店”的区域活动内容，还利用教室的墙面，布置成“巧手作坊”把孩子们和家人一起制作的手工作品陈列出来。结合主题活动，开展了“种子贴画”、“橘子皮作画”和“蟹壳制作”等手工活动，很受小朋友喜欢，同时也提高了他们的动手能力。值得一提的是，我们班小朋友在老师的引导下，对折纸活动非常感兴趣，吃好了饭，你常常可以看到三五一群的孩子围在一起在研究折纸，有的在比赛自己折的飞机。许多孩子的动手能力得到了很大提高，小手也变巧了，还锻炼了他们的耐心，孩子在教室里追跑打闹的现象也少了。通过努力我们在幼托园组织的环境评比中获主题墙、活动区综合优胜奖。

　　二、树立正确的健康观念，促进幼儿身心健康。

　　1 、幼儿升入中班后觉得自己长大了，不再是幼儿园的小弟弟、小妹妹了，我们抓住幼儿渴望长大的契机，在一日生活各环节中加强观察与指导，积极鼓励幼儿学做自己的事。大多数幼儿会在老师的指导下独立地有顺序地穿衣服，并会将衣服叠放整齐。冬季来临，幼儿的衣裤穿多了，便后整理衣裤对幼儿来说有了一定的困难，我们一方面耐心的给予帮助，另一方面也悉心地进行指导，让幼儿懂得自己的事情要学着自己做，在我们的努力下，不少幼儿学会了自己整理衣服、包小肚子。

　　2 、我班的个别幼儿是过敏性体质，经常感冒咳嗽；蔡悦玲身体瘦小，饭量也小；王晶体质较差，吃饭经常呕吐。我们在面向全体的同时，对于体弱多病的幼儿，在生活上也给予较特殊的照顾，经常留心他们在进餐、午睡时的表现，户外活动中我们为容易出汗的孩子，准备干毛巾，在户外活动之前为孩子垫好，以免孩子在玩的时候出汗过多，再每天提醒孩子把用过的毛巾带回家，这一举措赢得了家长的一致好评。

　　3 、在对幼儿进行生活照顾的同时，我们在日常生活中也重视提高幼儿的身体素质，积极为幼儿提供户外活动的机会与空间，鼓励幼儿积极与材料互动。我们利用每天晨锻时间，组织丰富多彩集体游戏，有计划地锻炼各种基本动作，引导幼儿通过玩各种体育玩具，学*、掌握并创造性发明玩法，在与同伴一起玩的过程中发展幼儿动作，减少了以前幼儿偏向一、二种体育玩具的现象。在我们努力下，本学期幼儿的体重、身高有了明显的提高。

　　三、听故事，培养幼儿的倾听*惯。

　　开学初，我们发现不少幼儿在集体活动中乐意发言，但却不能安静地倾听同伴或老师说的话；看电视、听故事的时候不能安静地看或听，常常会说一些与当前无关的话题，缺乏良好的倾听*惯。良好的倾听*惯有助于幼儿提高语言能力、养成良好的学**惯和意志品质，我们觉得有必要抓紧培养幼儿良好的倾听*惯，本学期我们利用音乐游戏、餐前餐后、离园前后等时间引导幼儿安静地反复倾听故事，隔一段时间请幼儿来讲述故事，渐渐地，幼儿对听故事、讲故事活动越来越感兴趣了，家长反映，孩子在家也能安静地听录音机里的故事。在培养倾听*惯的同时，我们也注重在各项活动中培养幼儿乐意与同伴交流，大胆发言的好*惯。如在活动中，我们经常引导幼儿用语言讲述自己操作的过程或结果，引导幼儿用自己的语言表达对歌曲、乐曲或绘画作品的感受，对于一些胆子较小的幼儿我们积极鼓励他们发言，并在各种活动中要求说话完整，学*用较恰当的语句表达。

　　四、注重个性，因人施教。

　　1、在教育过程中，由于先天素质，生活环境，所受的教育以及主观努力不同，每个孩子的身心发展的可能性和发展水*都存在差异，这就需要教师做到：注重个体差异，因人施教，引导幼儿个性健康发展。首先我们从了解孩子入手，及时掌握幼儿各方面的表现，掌握个体素质的发展水*。然后进行分析，分析问题存在的原因。再选择恰当的教育方法，教育手段进行教育。我们针对不同个性的幼儿采取不同的教育方法。施奇宏小朋友“攻击性”非常强，在班里常常会听到有人告他的状，我们就时常与他说说悄悄话，讲讲道理，在全班孩子面前多鼓励他，一有成绩马上表扬。通过运用恰当的方法进行引导，现在他打人的现象明显减少，而且还经常帮助别人。

　　2、我们还根据幼儿发展水*不同，采取相应的组织形式，小组或个别指导。如在小组活动中，进行分类指导，对孩子的要求也有一定的层次性，这样，不同水*的幼儿都获得成功，在原有的基础上都得到了发展、提高。同时我们还根据孩子的不同情况，对家长提出不同的要求，使孩子在园的教育与在家的教育协调一致，通过家园的密切联系配合共同达到因人施教的目的。在教育中，我们不搞一刀切、齐步走、用一把尺去衡量他们，而是在了解孩子的基础上，为他们制定不同的发展规则，在教育评价过程中，我们经常将孩子与他自身进行纵向比较，真正将因人施教做好、做实。在大家的努力下，孩子们都在原有水*上得到了提高

　　3、面对班里智力发展滞后的特殊孩子王家涵，我并没有因为这一点而放弃对孩子的教育，而是更加关注孩子的一举一动，并且利用休息时间翻阅有关书籍，制定相关教育方法，发现问题及时与家长沟通，当我发现王家涵有一些进步时，心理真是充满了喜悦。

　　4、黄正之是这个学期刚插到我们班的，这个孩子天性顽皮是以前幼儿园里有名的调皮大王，为了让他能够更好的在我们班学*和生活，我们和他的父母进行密切的联系，并且在他生病住院时去看望他，让他喜欢我们。并且经常让他做小组长以此来约束他的行为，收到较好的效果。

　　五、家园合作，拓展教育资源，让每个家庭都成为幼儿园的合作伙伴

　　1 、在注重保教工作的同时，我们多形式、多途径地开展家园工作。通过电话、便条、家访、家长会等形式和途径，向家长反馈幼儿在园的各种表现，有特殊情况，及时和家长联系。对于一些幼儿在园内取得了一定进步，我们也马上和家长取得联系，请家长继续配合，使孩子不断进步。对教师关心和爱护幼儿的一些举措，很多家长表示了认可。为了使家长了解我们的工作，争取家长的理解与信任，我们积极利用家长会与全班家长进行沟通，在家长会上我们不仅向家长介绍了本班的具体情况和计划安排，还结合新《纲要》将我班的课题研究向家长进行具体的介绍，我们提供了一些已开展的主题活动的资料，为了使家长能经常性地了解孩子在幼儿园的情况，我们利用早晚接送的时间主动与每一位家长进行沟通，班级里的重大活动如需家长配合的，我们都通知家长，使家长了解各个活动的目的和任务。家长也有对我们工作的反馈,有的向我们反馈孩子通过各个主题活动在家的良好表现与*惯等，也有家长针对孩子的表现向我们请教家庭教育的方法或疑问，我们都尽可能地答复，让家长更多的了解孩子的发展情况，积极争取家园协调一致共同促进幼儿的健康成长。

　　2 、积极争取家长资源，丰富主题活动。每个主题活动即将开展，我们通过家园橱窗及时向家长介绍主题活动的目标和一些主要的活动，使每位家长了解班级正在开展的活动。在家长的大力支持与配合下，使我班的主题活动得以顺利有效的开展。

　　3、为了充实家长们的`育儿经验，每月都及时更换家教栏中有关保育的文章，通过家长之间互相交流育儿的经验。本学期为了丰富我班的家园合作，我们还举行了一些有意义的家园合作活动，如：“家园亲子手工活动”等，我们的家长都能积极参加。在我们收到的家长意见反馈表中，肯定、赞美之词溢于言表，当然，也有中肯的建议，我们也将认真地总结采纳，使我们的工作开展地更和谐、成功。

　　在本学年的工作中有些想法还没有落实到行动中，主要原因是放松了自己，下学期将克服。总结本学年班级工作，孩子各方面能力得到了提高，家长对我们的工作也感到放心与满意，同时，也更加丰富了我们的工作经验。今后，我们将不断努力，齐心协力将班级工作做得更好。

　　后勤是幼儿园管理工作中坚强后盾，为了使每月的后勤工作做的好，就必须累进经验，小结每月工作，找出工作中的不足，只有这样才能把后勤工作做的更出色，11月份小结。

　　一、保健方面：

　　1.完成了启智班的视力检查（请疾控中心的医生来为启智班的幼儿免费检查眼睛）。

　　2.检查指导大班幼儿刷牙的正确性。

　　3.对幼儿的健康以挂图的形式加以宣传。

　　4.特别是在防病期间，加强对厨房人员及其保育员的消毒意识，要求保育员每天对班级及其寝室进行紫外线的照射消毒。

　　5.晨检流程图及内容让家长了解幼儿园晨检的全过程，让家长了解为什么幼儿来园要晨检这个道理。

　　二、保育工作：

　　1.对保育员进行业务的学*，让保育员了解中小班幼儿年龄的特点，根据不同的年龄特点来为幼儿服务。

　　2.为了使保育员的业务提高，鼓励在职保育员外出培训，提高业务水*。

　　三、安全方面：

　　11月份的天气逐渐变冷，有是呼吸道感冒发病的季节，又是禽流感传染的季节，为了预防禽流感和呼吸道传染病，后勤做了大量的工作；首先，成立园长为首由保健老师等3人为组员的预防禽流感防病小组，每星期三通报（向学区）幼儿发热人数，制定防禽流感预案、对全体教师员工进行宣传，并以出试卷的形式加强教育，对家长以出黑板告家长书的形式宣传，对幼儿、老师把宣传工作放到*时的教学中去。使幼儿对禽流感更加认识。加强安全管理，及时检查园内的一切设备设施，如发现隐患及时处理。

　　四、其他方面：

　　后勤凝聚力比以前加强，本月一位保育员生病一星期，又遇到外单位来园参观，财产保管员、保健老师、后勤组长一起把这项工作做好，并慰问这位保育员，让她在家安心养伤。协助一线教学大活动，后勤人员齐心协力把幼儿园的环境打扫的干干净净接待外单位来园指导工作。

　　财产保管员把教育局调拨的设备及时进入固定财产帐。添置教学用品，及时报废损坏的玩具。

　　出纳人员严格遵守《现金管理》条列，清算幼儿伙食费及时上缴幼管费，张贴伙食费收支情况表。并做好发放各种奖励费。

　　门卫人员坚守岗位，态度和蔼地对待各位家长，每天早上劝住家长不要送幼儿进行教学大楼起到显著的效果（因为是防病期间）。

　　存在的问题：

　　后勤人员的责任意识要加强、安全意识要加强、业务水*要提高。加强法制学*。

　　12月份主要工作：

　　1.对中大班幼儿当中有贫血3个月的进行复查，对幼儿体重的测量》50率加强防病工作

　　2.对新进人员的培训。

　　3.做好园内一切安全工作，重点是防禽流感工作。

　　4.家访全日观察的抽查，让班级老师对幼儿特别观察幼儿来园时的脸色、午睡、饮食、活动、大小便的情况，及时通报给保健老师。

　　5.经常抽查食堂的工作，并检查营养员操作规范。

　　6.财产年底进行大盘点，出年报表。

　　7.结算幼儿代办费。

　　8.关心体弱幼儿，及时增加营养。

　　9.购置教学用品。

　　20xx年，后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标，对内完善管理运行，对外提升服务质量，坚持服务过程中的总结和创造，不断提升后勤部服务管理理水*，基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。

　　一、坚持以营业为中心，做好后勤服务的工作，努力创造良好的营运环境

　　营运是公司经营发展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在20xx年进一步强化了以营业为中心的服务理想，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。

　　（一）进一步加强物业设施维修维护，提高服务设施运行标准。

　　20xx年，后勤部对长沈两店实行统一管理目标，在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面，09年对所有设施设备进行普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养计划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行；对于涉及物业运行的意外事件，建立了意外事件报告总结制度，要求意外事件发生时，填写《意外事件处理报告单》，对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求，以此减少了同样问题的重复发生；实现多级巡视制度，包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视，领导抽查巡视，联合检查巡视等，保障物业问题及时发现和处理。20xx年截止目前，长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题*35000个，均得到及时的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部20xx年截止目前共组织完成改造施工项目247项，其中长春店108项，沈阳店39项，满足公司经营发展的需求。

　　（二）强化环境秩序管理，营造清新舒适的购物环境。

　　良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此，后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。20xx年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域采取洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁承担范围一直马路上，尽可能减少周边环境对商场卫生的影响；二是积极改进保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，积极探索保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持干净清洁，确保了保洁质量保到质的提高；三是重视卖场温度调节，控制适宜温度。为较好的控制卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进行检查，对温度出现偏差区域进行及时调整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差不超多±1°c，确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。

　　（三）主动加强服务，提高员工的服务意识。

　　20xx年后勤部提出“一站式”服务的工作要求，对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务；同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制”，所有后勤文职人员都能办理所有业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成；实行服务投诉电话公示，主动接受服务监督。为全面提高服务质量，后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》，对24小时维修电话进行录音，及时反馈处理结果，对各部门后勤服务需求实行跟踪制度，由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度，及时总结和处理服务中的问题；通过参加营业例会及时获得服务信息，使后勤部第一时间了解服务需求，及时予以配合和处理；在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开服务配合协调会，研究服务细节，确保后勤服务配合工作保障到位，保证后勤服务工作的圆满完成。

　　（四）加强对供应商专柜的现场管理，推行有偿维修服务。

　　20xx年，后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中，对专柜卖区实行每天巡视制度，对于需要维修维护的项目，及时通知专柜整改，对于不能按要求整改的，由后勤部按有偿维修方式进行及时处理，促进卖场整体运行环境的提升；在对供应商专柜的维修中，后勤部坚持“服务为本”的主导思想，对于能提供材料的专柜实行免费维修，对于我方提供材料的不收取人工费用，受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时，后勤部同时加强对专柜后区的管理工作，实行定期对专柜库房进行检查巡视，及时发现和处理安全隐患，避免了安全问题的发生。

　　二、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进后勤物业整体管理水*的提升。 管理是服务的基础，科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。20xx年，后勤部在总结08年管理工作的基础上，进一步加强了基础工作建设，有效提高内部管理理运行水*，促进了各项工作的整体提升。

　　（一）突出工作重点，落实管理目标责任制。

　　为促进后勤各项工作有的放矢的开展。09年初，后勤部组织召开了09年的工作安排布置会议，提出了以“成本、效率、服务”为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部在认真总结08年工作的问题的基础上，对各部门下达的工作

　　目标共涉及26项工作，目标或指标60项；并同时提出了落实的措施和方法、实施计划和目标考核的办法。以此，明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面，后勤部实行每月检查跟踪落实情况，将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作计划，年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项，有力地促进了管理水*的整体提升。

　　（二）完善基础运行工作，推行目视化管理。

　　在08年房间管理普及的基础上，09年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理，推行管理目视化，即要求所有涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。09年，后勤部共制作各项目标化标志共600余项，内容涵盖了所有的房间和运行设备，使设备运行的信息更加透明化，有效减少运行操作失误的发生。

　　（三）建立工作检查体系，提升全员工作监督意识。

　　管理工作存在的偶然性和不确定性，一般来说，管理者只能通过检查来监督管理的运行情况，但后勤部管理范围较大，容易出现问题的部位也较多，如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤服务落实的关键。为加强工作的检查监督，让工作检查监督工作至上而下成为一个整体。后勤部在20xx年推出了《建立后勤检查监督体系的管理办法》，中心内容是层层履行检查职能，把随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实，层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期；同时重视检查监督职责是否有效得到落实，强调现场检查，通过强有力的检查监督体系促进工作的落实。

　　（四）加强工作总结，促进管理提升。

　　为及时总结工作中的问题，后勤部在20xx年实行每月工作总结制。为了更好总结工作，后勤部制定了每月工作总结表，对总结工作内容进行了明确，保证总结的全面性，便于及时发现问题和解决问题；为避免各部门工作过程中出现的对上级过度依赖，提高自我提升意识，后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新，要求各部门每半月对管理提升情况进行总结，以报告形式报给部领导审阅，有效地促进各部门的自我管理提升意识，避免了管理停留在原来的水*。

　　（五）加强工时工效管理，建立员工约束和激励机制。

　　后勤部是集团人员最多的部门，同时员工的整体素质不高，大多数员工属于基层服务人员。如何更好地加强管理，有效提高员工主动工作意识，是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际情况，后勤部20xx对各部门工时工效管理专门制定管理目标，要求各部门对所有岗位的有效工作时间进行阶段性的跟踪、统计和分析，以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的办法，各部门经过几个月的跟踪分析，均采取了不同程度的提高工时的措施，取得了一定的效果。如工务部实行有效工时考核制度，将单纯值班，侯工、路途，领取材料等时间等不列入工时，并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时，把工时考核同员工绩效挂钩，促进了员工对工作的`重视，实现了员工从等待派工到自己主动寻找工作机会的转变。

　　三、坚持安全第一的思想，安全管理和细节服务并重，为营业提供安全运行和服务的保障。

　　公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部对保安部提出了“完善基础、注重细节、服务到位、保障运行”的工作要求，进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高公司安全运行管理水*。

　　（一）加强全员安全教育，提高员工的安全意识。

　　员工是工作的最终执行和落实者，让全员掌握安全知识，提高安全意识是公司整体安全运行的保障。为此，20xx年，后勤部进一步加强了对员工安全知识的培训，主要从以下主要环节入手：一是把好入职上岗关，协调人力资源部在新员工入职培训时，增加安全知识内容的培训，使新员工上岗前了解掌握基本的安全知识；二是加强员工工作过程中的消防知识抽查，在其他部门的配合下，截止日前，保安部20xx年共抽查员工安全知识掌握情况100余次，抽查人数*20xx人次，进一步增进了员工了解掌握安全知识。三是加强消防安全练，20xx年，长沈两店每周均进行两次消防疏散演练，在演练前进行消防知识讲解，将消防管理工作贯穿于员工工作过程中。

　　（二）加强消防系统的运行维护，保证系统稳定运行。

　　消防自动控制系统是消防安全技术防范的基本保证。20xx，后勤部进一步加强消防系统的维修维护工作，要求系统问题维修不过夜，保证了消防系统的稳定运行。在具体工作中，后勤部强化以下三方面的工作：一是消防设施设备保养的标准化。针对各类消防设施设备，在年初确定保养标准和保养检测周期，同时加强问题的整改跟踪和验收检查，确保所有设施设备处于良好状态；二是对可移动消防设备进行特殊资产管理，保证“可使用、不遗失”的管理要求；三是完善报修流程，实行维护和监督分开，促进整改跟踪，长沈两店截止日前先后发生20次消防报警故障，均在规定时间内得到解决。

　　（三）安全检查，及时消除事故隐患。

　　后勤部每年要求组织4次专项安全隐患检查，通过已完成的三次安全检查，长沈两店共发现安全隐患达460项，其中长春店311项，沈阳店149项，所有的问题均已在规定期限内整改完毕；在落实部门安全检查的同时，日常的巡视检查也是非常重要的工作内容，后勤部20xx年对安全检查项目进行了分类，根据工作重点不同，实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别，使工作检查的针对性更强；对于重点部位的消防安全工作，实行专人盯防，最大强度的避免了安全事故的发生。通过一年的努力，09年全年长沈两店均未发生火险事故，保证了商场的安全运行。

　　（四）治安综合治理，为营业创造有利的服务环境。

　　在重视消防安全管理的同时，后勤部也加强了公司内部安全治理工作。20xx年，在治安工作中，后勤部主要从以下三方面入手：一是加强与营业部门协调，打击盗窃商品的行为及协助处理顾客纠纷，截止日前，长沈两店共接警155次，直接抓获到商场的各类犯罪嫌疑人20人次，受到顾客和供应商的好评，全年保安部20人次受到集团的表彰奖励。二是与收银等部门协调，打击“倒卡“行为，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式确认并采取措施处理倒卡人员9人次，基本杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡活动。

　　四、重视员工持续培训工作，努力提高后勤员工的整体素质，加强后勤员工队伍建设。

　　针对后勤部员工结构中基层服务人员偏多，整体文化素质偏低的实际状况，20xx年，后勤部有针对性的开展员工培训工作，从提升员工岗位胜任能力入手，加强员工的服务意识，流程意识，团队意识，形象意识，在整体打造适应公司发展的后勤服务团队。

　　（一）岗位训练力度，尤其是各种紧急情况的处理的演练。

　　20xx年，后勤部在每周两次消防疏散演练的基础上，将日常的员工岗位训练扩大到停电、停水、特殊天气、跑水、设备停运、重大治安事件处理等多方面。每月都进行就循环演练。在演练过程中，强调各部门各岗位的相互协调配合。同时，通过每次演练调整工作标准，及时发现问题，提升了员工处理紧急情况的能力；09年后勤部长沈两店先后进行各类紧急情况演练70余次，每次演练场形成演练报告，对演练实际情况进行分析，总结经验和不足，从而也提升了员工配合协调处理工作的能力。

　　（二）服务标准化，提高员工的现场服务能力。

　　在公司营业过程中，后勤员工不可避免地直接面对顾客，因此，后勤部在教育员工如何在工作过程中减少对顾客的干扰和影响外，更进一步重视如何能更好地为顾客顾客提供直接的服务。在20xx年，后勤部组织了员工对所有商场品牌，业种位置进行培训，要求员工在需要时能迅速到达指定位置，同时，在顾客咨询时能准确为顾客提供服务。通过培训，日前后勤员工中大部分能熟记品牌及业种位置，为处理工作及为顾客提供服务提供了便利的条件；在直接面对顾客的岗位，后勤部还强调服务的标准化，避免不同人员服务出现差异，保持了服务的一致性。

　　（三）员工的礼貌礼仪考核，提升员工对外形象。

　　后勤部从以下几方面加强了后勤员工礼貌礼仪工作：一是从坐、立、行等基础方面规范员工行为，检查督促员工养成良好的*惯；二是从着装仪表上加强日常检查监督，强调岗前正容。工人在完成工作任务后迅速更换脏的工装，确保在新工作任务时干净着装；三是加强特殊员工的日常岗位训练，保安部每天早上长期坚持进行员工队列训练，使保安员形成了较好的行为*惯。

　　（四）工作标准，推行员工岗位工作量化考核工作。

　　为了使员工进一步对自己的工作职责更加清晰。后勤部在准确规定各岗位工作职责的基础，对岗位实际工作内容进一步细化，确定工作每个环节和内容的细化工作标准，形成岗位工作量化考核表。日前，后勤部从经理到一般员工均完成了岗位工作量化考核表的制定，使员工工作考核有据可依，基本达到“细化、量化、清晰化“的管理目标。

　　五、做好内部服务，履行后勤保障职能，为员工创造良好的工作环境。

　　后勤部在做好营业运行服务的同时，按照集团提倡员工员工之间及部门之间服务的理念，努力做好对内的服务，积极发挥后勤保障功能，为员工在公司工作创造良好的工作环境。

　　（一）员工餐厅质量关，提高员工满意度。

　　办好餐厅一直是后勤工作中的难点之一，如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤部反复研究的课题。20xx年，员工餐厅进一步在菜品花样上下功夫，每天菜品增加到6个，员工基本可实行自助就餐，自由加餐，确保员工可选择到相对喜欢的菜肴；同时，20xx年，员工餐厅还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息，根据员工满意情况适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味；为满足员工就餐多样化的需求，餐厅在09年还推出面条、盖浇饭，及商务套餐等品种；也受到员工的欢迎。同时，也为今后餐厅经营管理方式的调整提供经验。

　　（二）更衣室的管理，为员工提供安全干净的活动空间。

　　更衣室每天都有几千人上下班在此更衣，安全、卫生问题是更衣室管理面临的难题，以前也不时出现物品失窃的事件。为此，20xx年后勤部门组织开会研究更衣室管理问题，对更衣室管理工作提出新的标准：一是理顺更衣室进出的流程，加强安全管理；二是实行更衣室集中时段开放制，既方便员工又便于管理；三是加强对临时进出更衣室员工的服务，通过以上措施，使更衣室的安全问题得到了控制，09年基本未发生更衣安全事故。在更衣室卫生方面，后勤部做到及时打扫，每天检查，保证更衣室始终保持卫生干净的状态。

　　（三）为营业部门服务，满足员工的服务要求。

　　为保证员工良好的工作环境，后勤部定期安排人员对员工工作场所进行不定期巡视，及时了解员工工作环境设施设备运转的情况，在供暖、供水等特殊时期后勤部安排专人到工作场所检查，及时进行调节和处理。在其他部门有后勤服务需求的情况下，后勤部积极安排好工作，第一时间解决问题；同时，后勤部各层面人员通过各种渠道，主要向营业部门征求服务需求，主动做好服务工作，有力地帮助其他部门解决了工作之忧。

　　六、加强资产采购管理工作，树立成本控制观念，节能降耗工作再上升台阶。

　　后勤部是公司运行费用使用最大的部门，加强费用控制，履行节能降耗是后勤工作的重点之一，20xx年，后勤部重点在以下几方面做好费用控制，降低成本的工作。

　　（一）闲置资产管理，提高资产利用率。

　　经过多年的经营，后勤库房积累了一定数量的闲置资产。为了更好地做好资产管理工作，20xx年，后勤部组织了闲置资产大盘点工作，对闲置资产重新进行了分类、评估，并对部分资产进行维修维护；同时，对部分可利用资产进行了重点登记，以方便资产的调拨。在采购需求执行前，实行资产管理员审核先行审核制度，确认是否有可替代闲置资产后再确定是否执行采购，最大限度利用闲置资产。如今年对超市提报采购消磁板的过程中，后勤部从闲置资产中调拨出来进行改造维修，满足了超市的需求，节约采购资金4万余元。今年以来，后勤部协调部门之间调拨资产100多次，长沈两店资产调拨12次，长沈哈之间调拨资产达30余次，提高了资产的利用率。

　　（二）执行采购程序，加强采购管理监督。

　　在采购控制管理方面，后勤部始终坚持常用物资的采购通过招标确定供应商的制度。年初，组织了后勤、财务、总办等部门召开采购招标评定会，现场确定合作供应商；其次加强采购价格的监督，对于市场价格波动大的产品实行定期走访市场，随机抽查供应商报价等办法，确保采购价格的合理性；同时，对于市场价格周期波动加大的采购采购审核过程中要求提供比较供应商，以保证以就低价格采购，加强监督。

　　（三）能源运行控制，节能降耗效果显著。

　　节能降耗工作是后勤部非常关注的重点工作之一，09年后勤部更是把节能降耗工作考核的指标之一，要求各部门制定节能降耗的具体措施和计划。后勤部主要采取了以下的节能降耗措施：一是对所有能源消耗设备设施进行普查，重新确定运行时间周期及频率；二是对能源使用消耗的场所加强能源消耗控制，如办公室、值班室、库房等实行巡视管理，督促各部门在管理好能源消耗设备，避免不必要的能源消耗；三是提高全员的节约意识，及时发现和制止能源浪费的问题，通过以下措施的实施，09年，节能降耗工作取得较好的效果，截止日前沈阳店电费与计划相比节约133.7万元，长春店节约电费达86.6万元。

　　（四）费用使用分析，及时调整费用控制办法。

　　后勤部每月对主要费用支出项目均进行费用分析，包括：餐厅费用使用分析，电费、水费、燃气费等费用支出分析。对计划执行情况及两店运行费用情况进行综合对比，分析差异与变化原因，提出下阶段应采取的费用控制措施和办法，通过逐月的费用分析报告，确保部领导及时掌握费用的使用情况及效果，及时采取调整措施，使费用使用能始终控制在合理和预期的范围内。

　　七、工作中的问题与20xx年的工作重点。

　　后勤部在09年工作中基本已完成了后勤保障的任务，履行了相应职能，通过努力部分内部管理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视，也需要今后工作中进一步加以完善和改进。

　　1、工作落实不彻底，导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够，员工接受工作和领导安排工不清晰；工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了，但在抽查过程中仍然能发现问题。

　　2、基层主管的组织管理能力偏弱，基层主管的文化程度偏低，管理经验不足，导致工作组织没有章法，内部还在管理混乱或水*偏低的情况。

　　3、工作效率低，落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督，导致不应出现的问题出现。如：长春店喷淋爆裂问题的重复出现。

　　4、服务能力欠缺，存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况，没有养成良好的服务*惯，对其他部门的工作不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。

　　5、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解，往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷，也反映了后勤服务的主动性不足。

　　6、与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷“的情况，基础员工基本不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调。

　　针对以上问题，后勤部将在20xx年工作中重点加以关注和解决，结合合理细节的问题，后勤部20xx年总体工作重点如下：

　　1、建立完善的后勤服务体系，服务的内容要进一步清晰化，服务监督做到立体化，全面提升后勤服务。

　　2、建立员工的监督考核体系，考核内容进一步量化，确保后勤主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合，真正发挥考核对工作的促进作用。

　　3、进一步修订和完善工作标准和管理制度，做到涵盖所有重点的工作，两店工作手册实现完全统一。

　　4、解决效率偏低的问题，将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。

　　5、全面提高员工的整体素质，进一步对员工进行登记评定。通过培训和考核实现优胜劣汰，增加员工自我压力，促进员工的自我提升完善。

　　6、集中优势资源，全面保证哈尔滨店筹备开业工作的顺利进展。在20xx年初后勤部将进一步分析后勤人力资源，细化哈尔滨店后勤筹备工作安排，以保证哈尔滨项目的顺利进展。 总之，后勤部20xx年依然面临着诸多的问题，对此，后勤部将认真总结09年经验教训，力争工作各方面再有所突破，切实提高后勤保障能力和运行水*.

　　以园务计划为指导，全面解读、领会《幼儿园教育教学指导纲要（试行）》的教育精神，坚持加快发展为主题，以改革创新为动力，以科学管理为手段，在园领导的重视、关心和指导下下，全体后勤人员以团结、协作、友好的精神，认真完成了各项工作、

　　一、校园建设、

　　1、根据园所发展的规划，配合做好园所拆迁、扩建的前期准备工作、

　　2、利用假期和双休日，后勤部门有计划的完成了封闭旧教学楼三楼*台的栏杆；改造多功能室的室内装修；粉刷了保健室、隔离室、部分教室、午睡室、走廊；油漆了栏杆和楼梯扶手；改造食堂的下水道、

　　二、后勤队伍建设、

　　1、坚持隔周保育员学*、劳动制度、本学期进一步学*了《新纲要》的精神、幼教杂志上有关教养方面的经验介绍、“托幼机构常用物品消毒常规”和“托幼机构常见传染病的防治”（流感、腮腺炎）；学*了《关于切实做好中小学校安全工作的紧急通知》的通知，通过开展学*、跟班指导、观摩交流、谈、知识竞赛、制作教玩具等多种形式的活动，逐步提高保育员树立正确的儿童观、教育观，进一步提高保教水*，幼儿园后勤《后勤管理总结》、

　　2、根据后勤工作的需要，继续挖掘保育员中的积极因素，设立了“小组长”，以良好的氛围，团结协作的精神，扎扎实实做好每天的配班、消毒等各项保育工作、

　　3、进一步规范和落实“日常规范操作”，请保健医生为保育员做辅导培训，通过实际操作、观摩交流，加大督促和检查的力度，使每位保育员能明确“日常规范操作”的要求，正确配比使用、本学期，九月底“市卫生局和市妇保所”两单位对我园“卫生保健工作”进行抽检，获得了领导专家的一致好评、

　　4、本学期根据实际情况，因增加了幼儿人数，且各年龄段菜肴烹调的要求不同，故增加了食堂工作人员，并以“老带新”的组合调整了人员的'搭配和分工、组织食堂工作人员学*和明确了《食堂工作人员岗位卫生责任制》、《粗加工岗位卫生责任制》、《配菜岗位卫生责任制》、《烧煮烹调卫生责任制》、《餐具消毒岗位责任制》、每周请主勺一同参加制定下周“幼儿食谱”，并在菜肴的刀工、色彩、味道上作些探讨，使菜肴更适宜幼儿和受幼儿的欢迎、

　　5、加强指导、督促和检查食堂的食品卫生、规范操作、组织食堂工作人员学*《食品卫生法》、《关于切实做好中小学校安全工作的紧急通知》的通知，进一步明确各岗位的职责，日常规范操作，把幼儿的安全、健康放在首位、

　　三、材物管理、

　　1、认真执行上级文件，做到购置仟元以内物品由园委会讨

　　论通过，仟元以上的物品由园委会讨论通过，再填表审批，并到指定的**采购点去购置、

　　2、做好物品管理的常规工作、除在规定的日期领物外，对于园内的各类公开活动，能根据教师的需要，及时提供所需的材料或物品、坚持勤俭持园，坚持园内“购物申请”制度，充分发挥有限资金的作用、

　　3、做好物品的调配工作，提高园产的周转使用率、做好幼儿代办费的结算，并向家长公布；做好发放、

　　本人从后勤集团调入后勤管理处工作至今，一年来，在校党委、行政的正确领导下，在全体后勤管理处同志们的共同努力下，在学校兄弟部门的大力支持下，以坚持为师生员工勤勉服务的宗旨，紧紧围绕学校中心工作，较好地完成了各项工作。xxxx年，我们以“十周年校庆”为契机，重点做了以下四个方面的工作：

　　一、转变观念，改进作风，提升服务形象

　　1、xxxx年，后勤管理处从科室设置入手进行重新调整，原来的综合房产科、经营管理科、校园通信科等三个科室，调整为修缮管理科、经营管理科与房产管理科，功能分布更合理。在此基础上，对三个科室的分工做了细分，明确各科室及具体岗位的职责，为更有效地做好后勤服务工作奠定了组织基础。

　　2、加强改进工作作风。第一，注重调查研究，掌握第一手资料，提高办事的针对性和有效性。第二，既注重工作的计划性、政策的原则性，也充分发挥主观能动性。第三，积极主动与院、系（部）磋商，及时处理学校的各项任务和紧急的突发性事件。坚决做到不推诿、不拖拉。

　　二、加强管理，完善制度，提高工作效率

　　1、明确和落实两周一次的部门例会制度，进行工作交流、信息传递、任务分工，及时提出问题、研究问题与解决问题。通过例会制度，大家互相通报*期工作，并积极参与讨论，增强工作责任意识和积极性，并使工作在透明化、公开化、民主化的程序下展开。

　　2、规章制度建设方面，经营管理科、修缮管理科、房产管理科，相继出台了相关文件，让管理工作更合理公正，有章可循。以往的程序和规则不能适应新形势的情况是有所现，需要通过不断总结、更新与完善。如房产管理中，关于过渡房管理规定中的租金及限期时间等，就需要结合市场及我校实际予以调整；修缮管理中的修缮申请程序及维修项目的认定等细则都被重新加以完善；经营管理中，针对越区经营、乱设摊位等现象出台的相关管理。

　　三、加强技改，增收减支，加快节约型校园建设

　　1、加强数字化*台的基础建设工作。改造学生浴室刷卡系统。截止xxxx年9月底，已将原北区的学生宿舍站内的燃油锅炉热水系统和东区学生宿舍电热水系统均改装为空气源热泵系统，从技术和源头上减少能耗，节约资源。经过技术改革，该水电支出费用从原来每年亏损100多万转变为盈利100多万。

　　2、追回遗留的拆迁补偿款520万元。几年来，我校原东校区家属区与xxxx路校区家属区，共有两笔金额为520万元的拆迁补偿款未能及时追回，部门多次派人前往**相关部门进行协商，于今年上半年全部追回，最终解决了该历史遗留问题。

　　3、做好住房公积金调整工作；抽调人力进行教职工货币化住房补贴工作，通过调研取证核实不应补发的资金；加强对过渡房的`管理，推动过渡房管理办法的出台，为学校引进人才创造条件。重新核查全校的现有房产，进行信息收集、资料整理、统计规范的管理工作，对侵犯学校权益，如逾期不还房或强占学校房屋的现象逐步予以清理。

　　4、xxxx年，后勤管理处以“节水、节电、节能”为工作重心。我校今年水电费支出总额1770万，回收约500万。我们对全校的水、电、气计量做了全面摸底工作，补装计量表，杜绝跑冒滴漏等现象。每个表都有编号，分为一级表、二级表和三级表，努力完成装表、计量的基础性技术改造工作。为今后搭建节约型数字化水电管理*台打好基础。

　　四、服务校庆，加强修缮、建设美丽校园

　　1、以校庆为契机，建设美丽校园，首先要大力整治校园秩序，为十周年校庆保驾护航。譬如，杜绝无卫生许可证兜售盒饭的现象；坚决取缔北区综合楼广场等场所乱设商业摊点的行为。

　　2、加强对后勤服务质量的监管力度。对全校的后勤服务市场的服务态度、服务质量、工作标准、安全生产、节能降耗等进行监督检查。积极与学校其他部门多方合作，加大对后勤服务市场的考核力度；通过年终大检查和*时抽查的方式来对服务市场进行监管和整改，提高整体竞争意识和市场服务意识。为规范校内经营市场，我们引进竞争机制，于今年上半年在北区新开了xxxx省高校教育超市。

　　3、学校校园面积大，日常的后勤维修管理工作任务繁重。一年来，我们先后完成了校区及家属区管辖范围内的系部与教职工的报修 项目，本着‘花小钱、多办事，竭尽可能的为师生办实事’的原则，完成了多项工作，如：

　　（1）对新校区学生公寓全部21座围墙630米，进行加高、加固工程。北区1号、2号、7号学生公寓添加防盗网820米。

　　（2）暑假期间集中对186间学生公寓漏水问题的防水处理工作。

　　（3）老校区家属区下水管道维修及老干部活动中心漏雨问题处理。

　　（4）机械实训工厂的下水改造工程。

　　（5）对校园下水管道及雨水井中的垃圾清淤等。

　　（6）各校区职工住宅承租房的维修工作。

　　（7）对东区学生浴室改造，增加洗浴位76个，同时进行了刷卡系统改造。

　　（8）利用暑期进行学生公寓东区4、5号站的护栏维修工作。

　　（9）对教工餐厅的电路及内部进行改造。

　　（10）各类屋面防水处理3150*方米。

　　（11）对行政楼、东区学生公寓5号站、10号站共计10000*方米面积进行粉刷、防水处理等维修工作。

　　（12）对北区广场路面进行维修工作。

　　（13）对康尼学院（图书馆、印刷厂）的系列维修工作。

　　（14）对东区老干部活动中心的临时修建工作。

　　（15）新校区人行道整修2100米。

　　（16）铺设改造排水沟250米。

　　（17）铺贴各类瓷砖、大理石600*方米。

　　（18）铺设路牙100米。

　　（19）更换蒸汽管道钢筋混凝土盖板1145块。

　　（20）改造各类实验室、教研室、教学场所20间等。

　　4、借校庆东风，狠抓校园建设。校园铁栅栏围墙多处破损和锈迹斑斑，既不安全也不美观，先后对共计长度3100米的校园围墙逐步予以更换；大力开展绿化整治和维养工作，增加树木栽种，*整荒地并播种；对原七彩墙、桃李园、2号门内外等重点区域进行绿化景观改造，以崭新形象迎接校庆。

　　五、其它工作

　　1、想方设法、竭尽所能，在未增加任何房源的基础上，尽可能的调剂腾挪出房屋，来为新进教工解决住宿问题。

　　2、协助保卫处，督促宿管工作人员做好学生宿舍安全监控系统工作。

　　3、做好校园绿化、卫生及白蚁防治等工作。

　　4、对北区综合楼广场西侧钢结构临时活动板房违建的拆除工作。

年级管理工作总结菁选（扩展5）

——仓库管理工作总结菁选

仓库管理工作总结(15篇)

　　总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们一起来学*写总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？以下是小编收集整理的仓库管理工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　回顾过去,展望未来.xx年已接*尾声,回顾过去的一年,现将部门工作总结如下:

　　部门的建设与管理得到了加强,充分利用例会将公司规划认真传达,让本部门各位同事认识到公司的发展前景和宏伟目标.

　　加强了本部门职员的培训学*,真正掌握了物料进,出,存的工作流程,使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用,使物品能起到物流顺利周转,同时也真正做到了物尽其用,人尽其才的作用,昨天的工作是离不开各位同事的积极配合,使其仓库管理工作得到了有效的改进.

　　积极配合计划部,采购部和销售部,对库存呆滞物品的积压进行整改,避免了原材物料的浪费,节约了原材料,处理了部分呆滞物品,并改善了仓库物品和堆放的紧缺现象,还给生产周转提供了合理空间.

　　积极配合财务部门工作,保证了对表单的上交时间和数据的准确性,真实性,采购与供应商之间的信息反馈工作都取得了大家的一致好评,

　　利用看板管理和数字管理使相关部门的生产.工作在衔接上有了很大的提高,给公司的整体运作起到了不可低估的作用.总之,xx年取得的成绩,离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同仁的大力支持和配合,但还是存在一定的`问题和不足,主要表现如下方面:

　　安全管理力度不够.

　　1.在忙碌中对领料及送货人员态度烦燥了一些,致使沟通进行不欢而散时有发生.

　　改善方案:尽可能定时收发料,以保证仓库管理员有足够的时间处理备料,盘点,整理等事务.

　　2.短时间培训后的接受能力有限,再培训和来料反馈信息力度有待加强.

　　改善方案:尽可能每周对仓库管理员进行培训,提高其管理能力,执行力,确保进出仓数据准确,确保信息反馈及时并真实.

　　3.在仓库管理及数据管理能力上有待提高.

　　改善方案:为提高物料的管理,对所有进出仓物料尽可能按仓库管理程序执行,为确保计划部.采购部.生产部及销售部能及时了解物料库存情况,对k3数据及库存日报表需有专人负责录入.确保在进出仓前查询并录入相关数据再收发料.确保数据的准确性与及时性.

　　在挥手昨天的时刻,我们将迎来新的一年,对过去取得的成绩,将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好,我们将会用行动来证明我们的努力,我更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力,说实话仓库真没有什么成绩可言,就算有那么一丁点儿成绩也难以弥补不足,在迎来掌声和鲜花之时,首先应该是公司及公司高层领导管理有方,是他们兢兢业业的成果,也是他们带着大家走出来的今天,而仓库能在现实情况中不断的改善是离不开几位同事的顶力合作的结果,谢谢你们!

　　xx年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我们将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,为公司的发展前景尽一份力.在未来的领奖台上,那一份荣耀是公司的,是几位同事的.为了公司发展得更加壮大,并跻身于国内先进企业行列,让我们携手合作,创造出辉煌的明天,在此祝各位领导和各位同事身体健康！万事如意！新年快乐!

　　一、仓库保管员的工作

　　1、负责仓库大库（原辅料区.阴凉库）、危库、剧毒品库、冷库、中药材库及阴凉库的日常卫生和安全工作及各项记录；

　　2、责所有有关原辅材料、中药材、危险品、化试、冷藏物品等的入库、出库工作，按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录。

　　二、配合车间生产

　　1、生产计划，负责制造部固体车间、液体车间、注射剂车间、原料药车间、中药提取车间、合成车间等的分料工作，及时填写相关的记录；

　　2、配合以上各车间的领料工作，及时填写货位卡，分类帐，核准现场物料等，做到帐目清晰，可查。发现问题及时汇报，改正。

　　三、配合GMP的'认证

　　1、配合做好了各车间GMP认证所需很多的调帐工作；

　　2、完成了仓库GMP认证期间的很多帐目清查、整理工作，做到了帐目一目了然，现场整洁，到达了帐、卡、物一致；

　　3、配合化验中心做好现场核准工作。

　　四、负责仓库洁净区的管理和清洁工作

　　1、做好洁净区空调机组的维护工作；

　　2、每个星期一做好洁净区的清洁工作及填写相关记录；

　　3、化验中心、质保部取样后，做好清洁工作；

　　4、分料后，做好清洁工作及清场记录。

　　五、配合其他的工作

　　1、负责中药材外加工所需材料的入库，领料工作及相关记录；

　　2、负责生命能在我厂合成时所需原辅材料的入库、分料、领料工作及相关记录；

　　3、负责技研部做小试或新产品开发所需物料的入库、分料、领料工作及相关记录；

　　4、配合化验中心的取样工作；

　　5、每月协助财务做好盘点工作；

　　6、配合成品保管员做好出库、退货、搬运工作，辅助包材保管员做好日常工作。

　　以上为本人工作总结，请领导批评指正。

　　时间过得真快，转眼20xx年已经结束，迎来的是20xx年新的开始，在这期间回顾一下来到世纪嘉和这1年半的时间，在公司领导的带动下，在全体成员的帮助下，我紧紧围绕仓储工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，尽自己的最大能力完成了公司领导安排的各项工作任务，岁将末，也为我这一年工作做一个年度工作总结：

　　一、从我个人来说

　　根据公司的销售策略和产品的增加，加大了工作力度，从而务必做到仔细认真地管理库房工作。

　　二、通过这一年的工作，

　　我深深感到工作的压力和强度，但正由于这种压力，才使我不断提升自己的思想，化压力为动力

　　公司的销售业务不断提升，所以自己的能力必须提高，才能适应公司人才的需要，使自己的工作能力提高。

　　三、货物的管理方面，

　　在这一年中公司产品的种类不断增加，销售产品也不断增多，作为自己必须保证出货的准确

　　1、每天清点库存发货后的库存实数并对账。

　　2、保证成品入库登记的准确，并认真的做好记录。

　　3、做好产品破损和预报损的记录。

　　4、认真做好财务改革后的用友的录入，必须保证用友录入的及时性和准确性。

　　5、做好库存实数的记录，对短货的产品，及时呈报，保证货物能按时发出。

　　虽然我在这一年中某些工作做的不够出色，但是我会通过自己的过错，不断提升自己，使自己对仓库管理方面的知识倍感兴趣，通过学*一些书籍，使自己的能力提高。

　　四、货物的出入库管理

　　1、对于采购和生产的产品，认真核实货物实数与采购购进数量相对应。

　　2、对于发出的货物做好清点。做好货物发出的完好性，减少退回和破损数量。

　　3、对于库存的货物，做好防潮，和清洁工作，货物必须整齐的放在托盘上，每天要求仓管人员按时清扫仓库地面，在这一年中尽量做好仓库整体的保洁工作。

　　五、配合其他的`工作

　　这一年的工作中，在自己的工作完成的同时，也得向其他员工进行沟通，有困难的地方，大家一起解决，只有这样，才能形成完整的工作流程，不但使自己的知识丰富，而且使自己的工作更轻松，完成的更完美!

　　六、自我学*和总结

　　在这一年的工作中都有很多问题发生，我们要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务能力。这也要求我们不断的学*，提升，学*业务知识和掌握专业技能;交流，了解，吸取经验;学*仓储保管，装配作业，货物记帐等业务知识，这是我还有所欠缺的。还有要学*物流相关知识，使自己的能力不断提升，把工作做的更好，更专业!

　　自今年10月份进入收购期间以来，开始在储运（异地库）负责仓库管理工作。在此期间，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学*，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：

　　一、自觉加强学*，努力适应工作。我是初次接触仓库管理工作和对账工作，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学*，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，在领导和同事的帮助指导下，我逐渐摸清了工作中的基本情况，把握住了工作重点和难点。经过一段时间的努力，现已基本胜任本职。

　　二、建立完善的'仓库账目，保证库存数目和进货、发货数目清晰准确。从10月份以来，逐步针对顺达。新天。南鑫。永友建立起手工保管账册和电子账册。基于这项工作的完成，同时由于仓库的账目日益完善清晰也逐渐开始更好的支持储运内勤的工作。

　　三、坚持定期整理仓库。认真细致的做好毛籽。光籽。短绒的入库出库工作，根据原料别类进行归类摆放，消除了仓库凌乱不堪的状况。在改善仓库环境的同时也为后续库存统计工作奠定了基础。保持干净整齐的库容库貌成为仓库管理的一个长期基础工作。

　　四、认真做好每月的对账工作。经过半年的接触，对这项工作的流程已经较为熟悉，能够严格按照公司的制度规定完成每月的对账工作，保证各项数据准确无误，与财务部门储运做好对接手续。

　　五、存在的不足

　　1、由于刚接手工作不到一年，很多地方了解不够深入细致，需要继续努力。

　　2、原料种类繁多，对原料品种宏观上把握比较容易，微观掌握较为复杂。

　　3、在进货量和发货量都较大的情况下，仓库容易暂时性出现空间不足、货物比较拥挤现象。20xx周中刚年5月30日

　　转眼间来公司已经三个月了。如何做好自己的工作?这其实是一个很不好说的话题，因为每一个人的工作范围和工作职责有所不同。现就我在试用期期间的工作——仓管做一下自我总结。

　　一、产品品质的保证工作

　　即一定要保证所入库的产品品质，做到防火、防水、防压、防变形、防腐蚀……仓库十二防。按照先进先出;上轻下重，上小下大;定时、定位、定量三原则进行入库摆放和发料工作。

　　二、做好仓库帐目

　　保证每晚下班之前把当天的入库数，出库数，库存数按照物料种类、名称准确无误的登记做帐，让各个兄弟部门及领导每天上班即能看到昨晚仓库的准确库存以便准确的做出当天的生产安排。

　　三、做好月报工作

　　每月月底进行盘点，仓库不仅仅要做好仓库的进销存帐目，还要把全厂的各类的数据进行汇总，做出月报表提供给决策部门，以便于决策者能够及时安排调整下一步的工作。

　　四、做好物控工作

　　对每一种物料的数据都要严格的控制，使其与帐目一致，为了达到这一点必须要做到以下几个方面：

　　(1)控制好仓库的物料，及时准确的把进销存帐目做好，无论何人何时入库或领取何种物料一定要有明确的记录，做到物料来有来处，去有去向。三者严格一致，使仓库数据的差异为零。

　　(2)做好发往喷印部物料的发出与收回数量的对照工作，原则上发出多少收回多少，用不完的应开退货单退回仓库，需要报废的物品应开有报废单，而且数量要有人员进行控制，不得有差异，月底进行汇总各种数据，何处出现差异要找出原因和责任人，这样以后就不会出现数据上的差异。

　　(3)入库要有一定的程序，侍新的生产设备购回之后，应当不会再有喷印部直接到部门生产线上领取物料的事件发生，我认为彼时入库应为当班下班之后由当班领班把当班生产数据交给入库员，入库员在清点后认为数据完全无误的情况下再进行入库工作，并且与仓管一起核对物料的品名、数量、颜色、原料、料号等等是否与实物一致。这样便于控制入库时产生数量上的差异。

　　(4)做好成品发货与客户退货的物料和数据控制工作。严格按照出货单进行出货，控制好数量不要送多也不能给少，退回物料应立即开居退货单，要报废物料立即开居报废单，如果有要打版的物料是以样品的形式送给客户的则要专门登记，月底进行数据调整。这样才能控制好发货或退货时产生的数量差异。有此几点，物料数据的差异可能就不复存在。

　　五、做好物料的收发工作

　　仓库其实就是工厂产品的一个中转站：仓管最主要的工作就是及时准确的收发中转物料以配合工厂的生产。这就要求我们对进入仓库的每一种物料都很清楚其时在库的摆放位臵、数量、生产日期、颜色、何种原料等等。能够及时在下一道工序需要之时发到所需部门，并且在产品做出之后及时配合兄弟部门入库以便及时出货。

　　六、做好为下道工序崔料的工作

　　由于定单较多，生产设备有限，领导较忙，有可能会出现生产安排互相冲突，这时仓管就有责任有义务按照出货计划适时的提醒生产部门，以便于能够及时准确的交货，维护本厂的信誉。

　　七、做好下属人员的安排工作

　　包括对配货人员，送货人员，装卸货人员的督促指导，适时的工作安排、人员的调配、工作的监督以及解决内部小小冲突等等。

　　八、做好仓库的整理工作

　　现在的企业大都要求自己能达到5S标准，导入ISO9000系统，虽然我们暂时仍未实施这些系统程序，但我们要严格用这些系统的要求来检验自己的.工作是否合格。对于仓库来说，仓库是一个出入物品较多的地方，另外工厂所有暂时不用的东西都要交回仓库，所以仓库比起其它地方更易显得脏乱差，这就要求我们时时的进行仓库整理。

　　所有物品各归各处，有用的摆放整齐，无用的扔掉，经常打扫，常期坚持，使仓库时时处处显得有条有序，干静整洁。要达到这样的标准并不是说做就能做到的，而是要把责任落实到个人，把仓库划成片区分给个人，每天下班之前用上十分钟来清理自己的责任区域，各负其责，各司其职，做到“人人有事做，事事有人做”，长期坚持，效果自不用说。

　　九、做好与兄弟部门的配合工作

　　任何一个部门，任何一个人都有义务去为你的下一工序部门考虑，争取让自己所做过的产品或事情让下一工序部门做起来更容易更顺手，比如进入仓库的物品如果部门能够在栈板上摆放整齐，那么入库人员在进入电梯之时就会更轻松更容易，产品不易掉到地上，也就更好的保护了我们的产品品质。如果回收来的旧包材仓库能够在车间摆放整齐或及时入库，车间就会显得更整洁有序。

　　十、反思工作解决问题持续改进

　　每天上班前的十分钟进行一个早会，反思昨天工作中的失误，找出原因，想法改进，以便下次不至重犯。提出昨天在工作中发现了什么问题，利的表扬，弊的丢弃，以便扬长避短。

　　一个工厂的前进过程也可以说就是一个不断提出问题，解决问题的持续改进的过程。对于我们*时工作中出现的失误，发现的问题提出来进行改进，进行解决，然后再发现再解决，就这样进行反复的，持续的改进，我们的公司自会蒸蒸日上。

　　新的一年即将到来,回顾这一年来的工作，我做为一名___区手机仓库的管理员,在公司领导的正确领导下,完成了公司下达的各项任务,现对今年的工作总结如下:

　　一、基本工作情况。

　　1、完成了仓库顺利交接。20xx年初，我开始接管手机仓库管理工作，当时仓库手机实物与帐本都比较乱，为了尽快完成交接，我在督促原手机仓库管理员列好帐目的基础上，加班加点建立健全了代理商铺货帐本,手机仓库帐本以及各类报表等。

　　2、参与了公司全员大营销活动。1至3月份，公司开展全员大营销活动，每天员工放号量都特别大,领手机的人特别多,作为一名手机仓库管理员，保证足够的货源是应尽的职责，最初人手少，只有我一个，每天都要到公司提货，每次提货都是四五十部，要搬好几次才能把手机从东风路地下室里搬出来，常常把衣服弄的很脏，为了保证足够的货源，三个月来没休过一天班，有力的完成了手机后勤保障工作。

　　3、发展了部分CDMA集团用户。七月份,积集响应公司领导指示，利用工作之余，积集发展CDMA业务，那些日子经常中午不回家，随便在班上吃点就出去跑集团用户，也不顾天气多么热，先后发展了市司法局、市公证处、临邑县公证处等集团用户，为联通发展做出了贡献。

　　二、基本经验与不足。

　　1、敬业是干好本职工作的前提。对这一点我是从手机仓库交接过程中得到的，由于干手机仓库管理工作，首先要对手机的型号及性能要熟悉，当时我对手机接触不多，几乎是一张白纸，我就下定决心，一定要干好，结果总算把工作整理的有头有绪。

　　2、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。*一年来，我一直都是忙忙碌碌，从没因苦与累而退缩过，实践证明，我所管理的手机几乎没有出现过漏洞，手机实物与帐目相符，随时随地接受领导的检查验收。3、干好工作要处理好大家与小家的关系。由于工作忙，不顾家，取得家里人的理解，争取全家人的支持也是干好工作的前提，这也算是我的一点收获。当然，取得以上几点经验微不足道，也有许多让我深思和检讨的地方，在日常工作中，我还缺乏积极主动性，这是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。

　　新的一年里，我将在自己的工作岗位上更加兢兢业业，以脚踏实地工作态度，尽职尽责地做好本职工作，不断提高、完善自己的工作能力，把上级交给的各项工作做的更好。

　　工作总结报告

　　不知不觉在公司已经两年多的工作时间，使我个人在工作中学到了很多的经验，从经历的每件工作中去总结工作经验，学*并且已经适应工作环境，并且考虑在我的工作中能够有一个新的工作创新，这是我个人成长中的一段宝贵的经验。

　　回顾这两年我个人的工作情况，特别是刚刚进入到这个工作环境的时候，说起来还真的有点不*惯，不过后来慢慢的自己也可以理解管理方面的要求。来到公司我主要从事的是单据管理方面的工作，提供一些报表数据，还有一些日常电脑硬件方面的维护。

　　进入公司以来，我的主要工作是单据方面的维护和一些办公用品的维护。

　　在此期间特别要感谢Allen对我工作方面的帮助，特别是刚刚进入工作时，自己对一些软件方面的应用不熟练，使自己的工作无法正常完成，在不断的学*中，使我自己有了很大的提高。在系统方面由于自己并没有经过公司方面的培训，只是大概方面的了解，在开始接触单据的时候，在有些方面会出现一些问题，给财务的'同事带来了一些不变，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作当中能够避免出现一些不必要的麻烦。

　　我现在的主要工作是PUMA单据方面的维护和办公室办公设备的维护。

　　单据主要是收货，以及在收货当中出现的一切连带问题。如：收货时出现的货品出险通知书，在验收货品时出现的货品短缺报告，以及仓库同事在提货当中发现的货品问题。

　　单据的出货以及退货，出货方面主要是核对单据的数量，以及单据状态，提供送货方面的单据。在退货方面，主要注意客户退货到达仓库货品与单据的控制，查看退货单据的数量以及在系统中修改数量。

　　一、工作回顾及感想。

　　自今年3月份进入本公司以来，在办公室担任文员工作。9月份时，因仓库没人管理，便调到仓库负责仓库管理工作。刚进仓库的时候对业务不太熟，在此期间，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学*，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务。

　　二、自觉加强学*，努力适应工作。

　　我是初次接触仓库管理工作和对账工作，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学*，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，在领导和同事的帮助指导下，我逐渐摸清了工作中的基本情况，把握住了工作重点和难点。经过一段时间的努力，现已基本胜任本职工作。

　　三、建立完善的仓库账目，保证库存数目和进货、配货数目清晰准确。

　　从十月份以来，逐步针对各种车型的配件建立起手工保管账册和电子账册。基于这项工作的完成，在冲压车间和采购部同事的协助下，基本上杜绝了断货与积压货品的现象。同时由于仓库的账目日益完善清晰，更好的支持财务部门的工作。

　　四、坚持定期整理仓库。

　　认真细致的做好各种车型配件的入库出库工作，根据各种车型进行归类摆放，消除了仓库凌乱不堪的状况。在改善仓库环境的同时也为后续库存统计工作奠定了基础。保持干净整齐的库容库貌成为仓库管理的一个长期基础工作。

　　五、认真做好每月的对账工作。

　　经过四个月的接触，对这项工作的流程已经较为熟悉，能够严格按照公司的制度规定完成每月的对账工作，保证各项数据准确无误，与财务部门做好对接手续。

　　六、存在的不足

　　1、由于刚接手工作不到一年，很多地方了解不够深入细致，需要继续努力。

　　2、车型种类繁多，对各种车型宏观上把握比较容易，微观掌握还需下大力气。

　　3、在进货量和配货量都较大的情况下，仓库容易暂时性出现空间不足、货物比较拥挤现象。

　　七、20xx年工作计划

　　1、继续加强学*，增强对本职工作的了解，创新工作方法，提高工作效益，更好的完成各项工作任务。

　　2、管好账目，在电子帐的配合下，准确把握库存和进货配货情况。更加全面的了解商品明细。

　　3、坚持定期整理仓库，及时处理废旧杂物，提高仓库的利用率，避免在进货配货高峰期仓库紧张现象。

　　4、认真完成领导安排的其他工作。

　　新的一年，也是一个新的开始，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展作出自己应有的努力。

　　时光飞逝，进入公司工作也已两个多月了。记得夏日炎炎的六月初刚进公司松江仓库的时候对自己的业务不太熟悉，但经过了这几个月的工作锻炼中，得到了很多。现从以下几部分讲：

　　第一部分：自我介绍

　　我是公司储运部松江仓库的仓库保管员：xxx———是土生土长的松江人。我是今年六月九号进入公司工作的，作为一名新员工进入了一家高速发展的物流公司工作，深感欣喜。我想这是我职业的新开始，因为在经贸山九有信赖，勤勉，发展。

　　第二部分：人力的合理安排和运用

　　1：人力的安排

　　作为物流公司的传统业务———仓储，虽然技术性并不高，但需要勤劳，心细，作业强度大，体力要求比较高。象我们松江仓库，随着客户的不断进入，业务不断增多，原本在人力方面就比较紧凑，这就要我们合理安排装卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有条不紊，作业顺利。特别在同一时间里出现多个作业任务时，如有时出口装箱，TOTO国内成品发货，TOTO工厂部品纳入等作业会碰到一起，这时就要合理安排人员，使每一作业尽量不受影响。

　　2：合理的休息

　　在出口装箱时，现高温季节，仓储作业量大，出汗多。像卫洗丽的箱子，每一箱成品都套有一个塑料袋，很滑，装箱时不能碰伤箱子，作业要求高，难度大。在40多度的箱内，一会儿就汗流浃背了，所以要合理安排作业和休息，做到轮流休息，不间断作业，这样在保证作业安全的情况下，作业效率就不受影响了。

　　3：人员的.培训和提高

　　虽然装卸工人的工作比较简单，但为了作业的不断提高，我们也要不断提醒他们现场作业的规定，及客户对我们的要求，这样有利于我们对仓库的管理，理货，配货等作业。他们的作业效率也会有所提高的。

　　第三部分：货物的管理

　　现松江仓库开业三个多月来，味之素，TOTO上海工厂，TOTO卫洗丽的业务已相继进入松江仓库。客户的部品，成品，出口品部分或全部进入松江仓库进行保管。所以要做好仓库的管理，货物的入出库作业，日常保管，仓库清理工作，把好库存数量的管理，防止不必要的损耗的发生，有效的利用库存区面积。

　　一：部品的管理

　　1：部品的入库作业

　　现TOTO上海工厂的大部分部品已进入松江仓库保管，部品作为成品的一个部件，其种类繁多，大致分F部品和D部品，从加工手册上有分手册品（保税品———存放在保税区域）和非手册品，保管也有不同的要求。部品在转库进入仓库时，往往比较乱：部品外箱比较破因为它是周转箱，要用到不能用为止的。而且进来的端数有时乱，要整理清点每一个型号，箱数，端数；特别注意的是D部品中的便坐器系列的部品，它是TOTO工厂中直接生产线出来由仓库开转库单过开的，不像他们协力厂过来的部品那样整齐，所以一定要多留神，多注意清点。

　　2：部品的出库作业

　　TOTO上海工厂会按照生产计划在每天10点之前开部品纳入单传真至我们仓库，我们就按纳入单配货。如单上有“优先出库“的部品，我们应在第一时间配并第一车发货给工厂，这样就不会耽误工厂生产线的运转。配的部品应整齐放于托盘，标签朝外，出端数的放于周转箱内，做好标记和数量，便于对方清点。

　　二：成品/出口品的管理

　　1：成品/出口品的入库作业

　　相对于部品，成品/出口品的入库比较方便，但还要注意点数，特别是“水栓”产品，要翻板逐件堆高，以前入库时多次发现多箱为空箱（入库时在工厂被盗）所以一定要小心仔细。入库堆放整齐，卫洗丽的出口品应在每一托盘上标明生产日期，便于“先进先出原则”

　　2：成品/出口品的出库作业

　　为了做到先进先出，可否在填制一张记录单用于记录每一货品每次入库的数量和同一生产日的数量，出库时进行“先进先出”销帐，并记录余数。

　　首先，我非常感谢三个月以来深圳公司各位领导对我的信任与培养，以及同事们的照顾与帮助。我很快乐能融入到深圳公司这个和谐的大家庭。通过了将*三个月时间的学*，让我收获颇多。

　　一、工作总体回忆

　　总结归纳三个月的工作，我认真学*了公司的开展概况、企业文化和规章管理办法，在思想上，我深刻地认识到，公司的新环境、新领导、新同事，对我来说是一个良好的开展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的时机。

　　工作上，熟悉了仓库日常管理事务与业务操作及服装行业的一些知识。目前已对公司组织构造、部门职责、信息流、单据流、实物流等有了较深的了解，熟悉掌握了仓库管理业务流程规范、工作现场管理、工作任务安排、周边业务接口关系等，并且已能够很好地融入团队。

　　二、工作总结报告

　　三个月的详细工作总结报告如下：

　　⑴在前任主管的协助及指导下，从2月Ｘ日至3月Ｘ日完成了XXXX年加盟商、自营店春款第一批补货货品的全部的资源组织、分拣、包装、发货等工作，据此基本了解了物流业务流程规范及接口关系;

　　⑵从3月Ｘ日至3月Ｘ日完成了仓库资产的交接清点(含设备、辅料、工具等)的盘点。

　　⑶在不影响交付货期的前提下，对分拣、包装、发货等部分操作进行了改进性的调整，提高了库存场地的利用率、库存货物的`周转率及分拣包装的工作效率，并降低了错误返工率;

　　⑷在信息流方面对前期零散的订单信息进行了格式化整合，减少了信息传递的错误及散失对业务的不良影响，降低了储运与市场环节之间反复确认的工作量;同时对单据核对方式进行优化，将原先3天完成的工作量缩短为2天。

　　三、工作建议

　　三个月的时间，我虽然做了一些辅助工作，但工作中仍然存在一些可以改良的地方。虽然了解情况不够全面，但我还是有些工作上的建议：

　　⑴仓库实行6Ｓ管理，6Ｓ管理是建立在5Ｓ的基础上的增加安全。

　　⑵对管辖库区进行区域标示与引导标示进行悬挂，主要是区分库区和引导作用。目前各库没有明显的标示，经常导致送货司机与新进员工无法找到相关要的仓库。这样相关部门就会有些不便也对仓库工作有些意见。我觉的可立即实行。

　　⑶仓库实行周例会制，主要内容为：总结报告已完成与未完成的工作，下达新的工作任务，并明确要求的完成时间。解决工作问*题。由于仓库工作与车间工作性质不一样，车间每天都有新的任务下达而仓库的工作任务是不间断的进行。我觉的周例会是比较适宜的。

　　xxxx年10月，我加入了xxxx，记得刚进来时我对库房工作很好奇，因为我从来没有接触过这方面的工作，在我的脑海里，库房工作很简单，无非就是每天收发登记一下备件。所以能够加入公司做这方面的工作让我感到很幸运。但是，现实与理想的差距非常巨大，我的美好想法很快就像肥皂泡一样破灭。刚开始的时候，收发、登记，入库、还库，工作程序非常多，让我不断出现这样那样的错误，这些错误让我曾经想放弃。因为这个库房并不像想象中的那么简单，每天有很多繁琐的事情要做，就算是微不足道的一件事情，它的每一个细节都不可忽视，都必须执行所规定的流程以免发生错漏，所以工作让我感觉很混很杂，心里又很怕出错而造成公司的损失。那段日子，每一天精神都很紧张，特别的累。

　　但是，随着时间的流逝，在我熟悉了库房流程之后，我就逐渐喜欢上了这份感觉，融入了这份工作。它让我感到既有压力,又有动力,既有成功之处,又有不足的地方。每天收到从不同地方发来的备件,我就很高兴、很兴奋,因为想到这些备件都是用来解决用户机器故障，让用户机器可以恢复正常使用的，而我作为库房，起到了一个非常重要的管理这些重要备件，不让它们出现问题的作用。看到工程师用我所管理的备件以最短的时间、最快的速度为用户成功修复设备时，我就很开心，这让我深深的感觉到了自己的成就感和责任感。

　　现在在这里的每一天我都很愉快很充实，我学会了用一颗*常心去对待所有问题，保持积极乐观的心态;遇到问题时，不再逃避，勇敢的面对和解决。我想，做为一个库房，并不只是管理及收发备件那么简单，重要的是用细腻的心和强烈的责任感去发现和解决备件问题，尽量用最短时间整理完所需备件，让工程师得到更多的时间用完

　　好的备件为用户解决故障。工作程序环环相扣，怎样更好地完成这样一个简单而又复杂的过程，正是考验一个人的工作能力的最好体现!

　　我很感谢我的经理和同事，因为当我遇到困境时,是他们在支持我、包容着我，更是手把手的教导我,让我一直走到了今天。我更感谢公司给了我这个机会，让我学到了很多，让我逐渐变得成熟、坚韧。

　　一个人在困难和逆境中得到的锻炼更能让人成长，我很幸运，能在金牌服务网经历过这种锻炼，这让我在以后的道路中能轻松面对各种困难。所以，我想说，作为xxxx的一个员工，我感到无比骄傲和自豪!

　　仓库管理员年终工作总结(六)

　　20xx年就要过去了，总结一年的工作，有成功的喜悦，也有失误的愧疚。过去的`一年，是我们部门全体员工奋力开拓的一年，更是每个仓储成员接受挑战，逐步成长的一年。为从教训中得出经验，为以后的工作做好更充分的计划准备。现将20xx年仓库管理工作总结汇报如下：

　　一、工作回顾及感想：

　　自今年3月份进入本公司以来，在办公室担任文员工作。9月份时，因仓库没人管理，便调到仓库负责仓库管理工作。刚进仓库的时候对业务不太熟，在此期间，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学*，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务。

　　二、自觉加强学*，努力适应工作。我是初次接触仓库管理工作和对账工作，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学*，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，在领导和同事的帮助指导下，我逐渐摸清了工作中的基本情况，把握住了工作重点和难点。经过一段时间的努力，现已基本胜任本职工作。

　　三、建立完善的仓库账目，保证库存数目和进货、配货数目清晰准确。从十月份以来，逐步针对各种车型的配件建立起手工保管账册和电子账册。基于这项工作的完成，在冲压车间和采购部同事的协助下，基本上杜绝了断货与积压货品的现象。同时由于仓库的账目日益完善清晰，更好的支持财务部门的工作。 四、坚持定期整理仓库。认真细致的做好各种车型配件的入库出库工作，根据各种车型进行归类摆放，消除了仓库凌乱不堪的状况。在改善仓库环境的同时也为后续库存统计工作奠定了基础。保持干净整齐的库容库貌成为仓库管理的一个长期基础工作。

　　五、认真做好每月的对账工作。经过四个月的接触，对这项工作的流程已经较为熟悉，能够严格按照公司的制度规定完成每月的对账工作，保证各项数据准确无误，与财务部门做好对接手续。

　　六、存在的不足

　　1、由于刚接手工作不到一年，很多地方了解不够深入细致，需要继续努力。

　　2、车型种类繁多，对各种车型宏观上把握比较容易，微观掌握还需下大力气。

　　3、在进货量和配货量都较大的情况下，仓库容易暂时性出现空间不足、货物比较拥挤现象。

　　七、20xx年工作计划

　　1、继续加强学*，增强对本职工作的了解，创新工作方法，提高工作效益，更好的完成各项工作任务。

　　2、管好账目，在电子帐的配合下，准确把握库存和进货配货情况。更加全面的了解商品明细。

　　3、坚持定期整理仓库，及时处理废旧杂物，提高仓库的利用率，避免在进货配货高峰期仓库紧张现象。

　　4、认真完成领导安排的其他工作。

　　新的一年，也是一个新的开始，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展作出自己应有的努力。

　　一、货物的管理

　　现仓库开业三个多月来原材料已相继进入**仓库。客户的部品，成品，出口品部分或全部进入**仓库进行保管。所以要做好仓库的管理，货物的入出库作业，日常保管，仓库清理工作，把好库存数量的管理，防止不必要的损耗的发生，有效的利用库存区面积。

　　a：易拿，易放，易看，易点的堆积方式，

　　b：物流堆放不要超过托盘，不要超高堆放，要注意 五距 ，

　　c：货物入出时做好桩脚卡记录(计好箱数和枚数)

　　d：坚持货物先进先出，对于频繁进出库的货物和小件的货物应多盘点这样减少库存差异

　　20xx年度仓库管理年终工作总结20xx年度仓库管理年终工作总结

　　e：保持仓库的整洁，地面的清洁，通道的顺畅

　　二、人力的合理、排和运用

　　1：人员的培训和提高虽然装卸工人的工作比较简单，但为了作业的不断提高，我们也要不断提醒他们现场作业的规定，及客户对我们的要求，这样有利于我们对仓库的管理，理货，配货等作业。他们的作业效率也会有所提高的。

　　2：合理的休息在出口装箱时，现高温季节，仓储作业量大，出汗多。像有的箱子，每一箱成品都套有一个塑料袋，很滑，装箱时不能碰伤箱子，作业要求高，难度大。在40多度的箱内，一会儿就汗流浃背了，所以要合理物流网安排作业和休息，做到轮流休息，不间断作业，这样在保证作业安全的情况下，作业效率就不受影响了。

　　3：人力的安排

　　作为物流公司的传统业务 仓储，虽然技术性并不高，但需要勤劳，心细，作业强度大，体力要求比较高。象我们**仓库，随着客户的不断进入，业务不断增多，原本在人力方面就比较紧凑，这就要我们合理安排装卸工人，做到在有限的人力上作合理的'安排，做到有条不紊，作业顺利。特别在同一时间里出现多个作业任务时，如有时出口装箱，toto国内成品发货，toto工厂部品纳入等作业会碰到一起，这时就要合理安排人员，使每一作业尽量不受影响。

　　三、部品的管理

　　现大部分部品已进入**仓库保管，部品作为成品的一个部件，其种类繁多，大致分f部品和d部品，从加工手册上有分手册品(保税品 存放在保税区域)和非手册品，保管也有不同的要求。部品在转库进入仓库时，往往比较乱：部品外箱比较破因为它是周转箱，要用到不能用为止的。而且进来的端数有时乱，要整理清点每一个型号，箱数，端数;所以一定要多留神，多注意清点。

　　2：部品的出库作业

　　生产线会按照生产计划在每天10点之前开部品纳入单传真至我们仓库，我们就按纳入单配货。如单上有 优先出库 的部品，我们应在第一时间配并第一时间物流信息发给生产线，这样就不会耽误生产线的运转。配的部品应整齐放于托盘，标签朝外，出端数的放于周转箱内，做好标记和数量，便于对方清点。

　　四、成品/出口品的管理

　　1：成品/出口品的出库作业

　　成品/出口品在出库时根据定单或出口装箱单出库，一定要坚持 先进先出 原则，特别在出口方面。还有出口时，装箱单上的箱号和封号要填写正确，并传真至货代部确认后再封箱放箱，最好让集卡司机进来时把箱号和封号与 设备交接单 上的对一下，是否一致。

　　2：成品/出口品的入库作业

　　相对于部品，成品/出口品的入库比较方便，但还要注意点数，特别是有些产品，要翻板逐件堆高，以前入库时多次发现多箱为空箱(入库时在工厂被盗)所以一定要小心仔细。入库堆放整齐，出口品应在每一托盘上标明生产日期，便于 先进先出原则 。

　　为了做到先进先出，可否在填制一张记录单用于记录每一货品每次入库的数量和同一生产日的数量，出库时进行 先进先出 销帐，并记录余数。

　　五、设备的管理和卫生工作

　　1：卫生工作

　　仓库作业量大，容易积累灰尘，所以每天要清理仓库，清洁地面，保持卫生。创造一个整洁的仓库，在良好卫生的工作环境下工作。

　　第五部分：自我学*和总结

　　每天的工作中都有很多问题发生，我们恩施物流公司要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务能力。

　　这也要求我们不断的学*，提升，学*老师傅的业务知识和掌握专业技能;交流，了解，吸取他们的经验;学*仓储保管，装箱作业，货物记帐等业务知识，这是我还有所欠缺的。还有要学*物流相关知识。

　　我想通过工作学*能有更大的进步，愿我和经贸山九共同发展，共同进步!

　　2：设备管理

　　仓库现有设备：液压车，堆高车和铲车。

　　仓储设备是省力省时的有利工具，要做好日常的清洁保养，清理轮子中的杂物，保持其顺利使用。发现隐患要及时报修，还要安全用电。

　　我在恒生物业公司快两年了.XX年6月到公司任仓库管理员，截止今天！时间如梭，转眼间又跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不*凡的考验和磨砺。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目标，同时也激发我以新的姿态，去迎接新生活！

　　(一)面对现实，接受挑战

　　XX年6月我到恒生物业公司接任仓库管理员一职，要面临工作极大挑战。由于当时仓管员急辞职，中间间断了一个月的时间，那时恒生物业公司不仅是账目混乱，而且有大量的不良库存，部分物品还有短缺，我的心一下子就变的沉重起来，怎么办?如何来理顺这个烂摊子?我没有灰心，决心凭借以往的的管理经验来尽快理顺这个烂摊子，首先整理帐目，其次对所有物品进行大盘点，对所有货物进行分类有序摆放，通过这些努力后，整个恒生物业公司仓库进入良性循环。

　　(二)理清头绪

　　细化管理每日库存报表都由我一人负责！所以在公司一直都很忙碌。我决定从以下几个方面进行管理：从新设计制定恒生物业公司管理规范，严把出库、入库和在库三个方面管理，参考《仓储管理人员工作级效考核表》进行量化管理，每天抽盘，每周小盘点，每月配合财务大盘点，作到账目清晰，账实相符。经手货款无一差错，体现了一名财务人员的严谨和细致，*段时间来，账实相符基本达到100%，实现无库损！与公司同事紧密配合，做到库存的结构合理。紧盯各物品流动,认认真真做好每月的月报表.每月准时向财务部发库存月报表。并结合自身岗位，先后做出《进销存明细帐》，固定资产表格,物品物资表格,物资申购汇总表格等，有力的.配合了财务！对在库物品进行分类管理，对工程类办公类清洁类固定资产类等主要品项实施重点管理，在做申购汇总表时减小在库物品的再申购，努力降低其库存量，对小品项等实行简单控制，改方案实施做到了重点与一般的结合，降低了库存，加速了库存周转率。

　　(三)进行信息化

　　随着公司业务的连年增长，工程部需求物资够大,日发货收货量也进一步扩大，在恒生物业公司领导的重视下，实现了对仓库的实时管理。我每天只要把出入库情况及库存报表输入电脑，可以准时看到库存明细！该举措大大方便公司领导和员工的查询，加强与各部门之间的信息交流，整个XX年不良库存下降基本至零！

　　(四)坚持学*

　　与公司共成长在仓库的这段期间我更加明白了公司领导给我讲的仓库管理的计划和控制，最让我难忘的是黄总、卢总亲自到仓库指导工作，提醒我保持学*，说公司在快速发展的同时，个人会有更大的舞台，与公司一起共成长！工作之余，我学*会计、营销、管理、电脑等知识，在工作中充实和完善自己！回首过去两年来的工作管理经历，我成熟许多，也成长许多，一直致力利于仓库管理的合理化，整合进销存.也深知一个团队的重要性，只有与工程，财务等紧密配合才能更好的发挥仓库管理员的职能！我在公司各位领导和同事的关心下，愉快的度过了两年难忘的时光！

　　我是综合部精工装备原材料库的管理员，在“经验总结辞旧岁，绩效提高创新年”的时刻，我感谢领导无微不至的关怀和支持，也感谢同事们积极热情的配合，本人在做好本职工作的同时也做了一部分下料车间的工作，圆满的完成了本职工作和领导交办的其它任务。

　　回顾走过的20xx年，作为一名仓库管理员，我知道库房精细化管理，是我们必须认识到的重要环节，深感责任重大，岗位的重要性和所管物料的价值，容不得有半点闪失，以集体利益为重，努力做好本职工作是我们应尽的职责。本着虚心向领导和同事请教，取长补短，不断学*和探索的观念，使自身业务水*得到了很大提高。

　　根据上级要求，原材料利用率达到85%以上，减少边角料的积压，减少库存量，建立二级库房，这就意味着工作量增加了一倍，在工作量增加和人员没有增加的情况下（以前是2人管理本库房），工作量的增加幅度达100%。我不计个人得失和薪酬的高低，很快的调整好工作的方式和方法。尽管经常加班加点的超强度工作，使自己感到身心疲惫，但心中始终牢记库管的职责，坚持按照《仓库管理的职责》和《管理办法》办事，没有出现不合乎手续的条据发生。核实确认并做上标识，起到了监督，监管的作用。为进一步完善管理体系做出了成绩和奉献，现简要将20xx年的工作汇报如下：

　　1）在管理上：

　　本人管理原材料一级库、原材料二级库、铸件、锻件、各种气体等等。严格按照工作流程收、发货物，做到帐、卡、物、系统四相符。数据准确的登记二次利用的重量，分规格、型号摆放好，以方便职工领用。

　　A、各种气体，到货后，基本是全检和抽检，看气体的压力和重量是否达标，对不达标氧气和各种气体的予以退回或者补回。各种气体检查压力6000多瓶，合格率达98%。退回不合格氧气10瓶。

　　B、铸件，锻件达到零库存，数据清晰准确。退回1次不合格产品。

　　C、对各种型材，板材到货后，点清数量，再实际过磅，做好标识，分规格型号摆放。退回不合格原材料5起，超计划原材料2起。

　　2）在业务上：

　　原材料库在今年8月交给综合部管理，20xx年每月*均入库193T，出库188T。20xx年每月*均入库246T，出库242T。20xx比20xx年入库同期上涨了27%。出库上涨了28%，结存上涨了0。2%。每月按时上报库存分析报告、盘点表、月报表、内容详细正确，业务熟练，做到了日清月结。

　　3）在工作上：

　　有团体理念，踏踏实实工作是我的态度，认真积极配合工作是我的职责，不迟到不早退是我一贯的要求。全年出勤335天，超出勤天数35天，服务质量良好，服务态度上采取积极主动配合，工作上兢兢业业，勤勤恳恳，严格要求自己，始终把耐得住*淡、舍得付出、默默无闻作为自己的工作准则。

　　4）在思想品德上：

　　认真学*各项规章制度，提高思想素质和业务水*。积极要求进步，不断加强学*，提高业务管理水*。严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，虚心接受各方面的意见，为单位重要数字保密。努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能培训。把增强服务意识作为工作的基础，在工作上始终要求严谨、细致、务实。不断改进学*方法，讲究“在学*中工作，在工作中提高”，坚持学以致用，注重融会贯通。以理论联系实际，用新的知识、新的'思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。

　　尽管20xx年超负荷的工作带来不少压力，但在忙碌的同时，得到了领导和同事的关心支持，工作上取得了一定的成绩，从中也汲取了很多工作经验和技巧。在体验取得成绩喜悦的同时，也深感存在一些不足，与领导的要求还相差甚远。库存量过大，20xx年应加大压缩库存量力度，达到降低成本的效率。因此，在工作中做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”从看中学*一些其他岗位的先进经验，从做中找到更适合本岗位的工作方式。要更新观念，积极配合各部门搞好本职工作，完成上级下达的各项工作和各项工作指标，对各项决策和分析出现的问题，要及时提出合理化建议和解决办法，决不拖泥带水，做一名合格的助手。

　　总之，在20xx年将一如既往的努力工作和学*，克服各种困难和不利因素，认认真真学*，踏踏实实工作，发扬优点，克服缺点。在繁忙的工作中磨练意志，增长才干，为博亚公司的腾飞发展，把工作做的更好，更细。以高质量、高效率，快速反应的工作行动，来向领导递交一份满意的答卷。

　　阴似箭，光阴似箭，不知不觉中，我已站在20xx年的新出发点上了，又是一个新的开始。一年的时光就这样匆匆忙忙地一眨眼过去了，回顾这已成为历史的一年来的工作的点点滴滴，有太多的感叹，想说的真是太多太多。由美国次贷危机引发的金融危机在年初的时候给了我们一些或多或少的耽忧，但事实证明这仿佛没有对我们的企业造成更坏的影响，反而是定单不断，创历史新高。

　　走过了20xx，踏过了20xx，我已从一个初到仓库甚么都不懂的毛丫头，逐渐到驾轻就熟，人生的路在前进，工作照旧。回顾20xx年所经历的风风雨雨，现对我xx年的工作做以下的总结。

　　20xx看似*凡当中却透着不*凡，我依然认认真真，勤勤奋恳，天天将自己该做的本职工作很好的完成。

　　物料部是一个事务复杂的部分也是一个重在配合的部分。身在一个服务性的部分，我天天的工作重点就是将收货和发货的品种、数目能够及时录入erp。在出库方面，严格依照各车间领料单上所填写的实际领用数目出库；在入库方面，依照送货单上的品种、规格、实际接收数目，确保数据的及时性、正确地，以便于采购及时了解车间的领用和仓库的库存情况，方便采购及时采货、作相应的备货。对已录入erp的送货单和已出库的领料单做好相应的标记并签字，避免重复出入库。固然偶然也又出错的地方，但是都能及时的调剂过来。

年级管理工作总结菁选（扩展6）

——感染管理工作总结菁选

感染管理工作总结

　　总结就是对一个时期的学*、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，让我们一起认真地写一份总结吧。你所见过的总结应该是什么样的？下面是小编精心整理的感染管理工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　一、健全了相关的.管理组织，制定并完善了各项规章制度，如：对传染病防治领导小组、救灾防病抢救小组等相关人员进行了调整，健全了传染病疫情报告等管理制度。

　　二、积极组织人员进行重点传染病防治知识培训：传染病法律法规、手足口病、肠道等重点传染病防治知识、肿瘤及死亡监测等培训共4次，提高了我院医务人员的防控意识和诊疗水*；

　　三、开展结核病、手足口、常见传染病、健康教育活动20余次，共发放宣传单、健康教育处方6000余份，大大提高了居民的防病意识；

　　四、认真做好手足口、霍乱、疟疾等监测、筛查工作，设立发热、肠道门诊等门诊，并由专人负责，及时登记上报各种资料；

　　五、按时登记报告各类传染病30例，恶性肿瘤19例，死亡病例74例；六、每月对住院病人进行医院感染病例监测、汇总，上半年年共出院病人125例，无医院感染发生，定期分析评估住院病人抗生素使用率；

　　七、每月对中心肠道门诊、发热门诊、治疗室及三站进行消毒隔离制度执行情况进行检查，发现问题及时纠正

　　xxxx年，院感科在院领导的正确领导和全院各科室的大力支持配合下，加强医院感染管理，确保院感科各项工作的顺利开展，但仍存在着若干问题需要解决和改进。现将xxxx年的医院感染管理工作总结如下：

　　一、加强院感质控工作，特别是对重点科室和重点环节的管理和监督

　　1、每月根据院感检查标准对全院各科室，尤其是供应室、手术室、病房，化验室等重点科室进行不定期检查、督导，发现问题和院感隐患，及时进行书面反馈，科室找出原因，制定整改措施后返回院感科，院感科根据整改措施，跟踪检查改进效果。

　　2、加强对重点环节的监督、检查，重点抓了手卫生规范、消毒隔离制度、无菌技术操作规范以及医疗废物管理规范的落实，发现不落实的，及时反馈、制止。减少交叉感染和院感发生的几率。

　　3、每月对所有临床、医技、门诊、物业保洁进行1次全面督导、检查，检查各科室消毒隔离、无菌技术、医疗废物管理、手卫生执行情况以及科室院感控制管理工作、院感知识学*、考核情况，发现问题和隐患及时反馈，提出整改意见，跟踪检查整改效果。

　　二、加强医院感染监测

　　1、进行了医院感染现患率调查，我院的现患率为零。

　　2、进行了xxxx年上半年手术切口目标性监测、总结，上半年我院感染率为1列，较大说明我院手术切口感染的控制工作卓有成效。

　　3、对所有的住院病历进行了回顾性院内感染调查，及时发现院内感染漏报病例，对所有手术病例进行手术切口目标性检测，以便及时发现院内感染问题、线索，及时采取应对措施。

　　4、进行环境卫生学监测及生物监测，每月对重点科室、每季度对非重点科室进行空气、物体表面、消毒液、工作人员手等环境进行采样监测细菌生长情况及消毒灭菌效果监测，每月进行总结。对压力蒸汽灭菌每周进行生物监测，每日进行预真空试验，每锅进行化学、物理检测，并记录监测结果。全年灭菌效果的监测合格率为100%，生物监测合格率为100%，空气细菌培养合格率100%，物体表面细菌培养合格率99.3%（整改后为100%），医务人员手细菌培养合格率95.6%，消毒液染菌量检测合格率98.7%（整改后为100%），合格率均高于去年。

　　三、加强医疗废物管理

　　重点加强了日常对医院医疗废物、污物处置的督导工作，要求严格执行法律、法规和规章制度，医疗垃圾和生活垃圾严格分开，医疗废物在产生科室即分类收集，双层包装，标识清楚，密闭运输，医疗废物在暂存地存放不超过48小时，发现问题，及时反馈、整改，确保了医疗废物管理的'及时性和有效性。并做好台帐。

　　四、加强院感防控知识的学*和培训

　　五、存在的问题

　　1、全院医务人员执行手卫生规范的依从性仍然不高，各科室落实手卫生制度普遍不得力，存在院内交叉感染的隐患。

　　2、部分医务人员及物业人员缺乏无菌观念，执行消毒隔离制度和无菌技术不严格。物业人员文化程度低，学*、执行消毒隔离的依从性差，存在交叉感染的安全隐患。

　　3、临床科室对院内感染的诊断、上报不够重视，存在漏报现象。

　　4、我院院感专职人员尚未取得合格证，且院感专职人员及兼职人员要积极参加相关知识及技术的培训，开展一些目标性监测及院感控制项目比较困难。

　　随着医学发展和医学模式的转变，医院感染在医院管理中占据了重要的地位。医院感染不但关系到医患双方的健康而且影响到医院的医疗质量。在院领导的重视和关心下，从组织落实开始，到严格管理制度，采取多种措施，使保健院的院内感染管理逐步规范化、制度化。为了今后进一步搞好院内感染管理工作，现将医院本年度院内感染控制工作总结如下：

　　一、领导高度重视，保证院内感染管理工作的顺利开展

　　院领导高度重视医院感染管理工作，院长直接担任医院感染管理领导小组组长，指导院感办开展日常工作，第一注重依法管理，按照规范开展医院感染管理工作。不断学*法律、规范，贯彻执行《 传染病防治法 》 《 消毒技术规范 》 《 医院感染管理规范 》和各项政策法规，院领导强调依法行医，规范管理。由于院领导的重视和院感办主任认真负责的管理，我院职工的法律意识和控制院内感染的意识不断强化。第二为有效的控制医院感染，保证医疗质量，院领导重视重点科室的建设，对产房、手术室、新生儿科、检验科等重点科室严格按照医院感染管理要求配置基础设施。第三把控制高危科室的医院感染作为工作重点，经常到临床第一线了解情况并检查督促消毒隔离制度的落实，工作中发现问题和薄弱环节，及时与相关部门沟通设法解决，脚踏实地的开展工作。

　　二、充实保健院感染组织机构

　　根据***规范要求逐步完善了各项规章制度，配备了专职的院感工作人员，保证了医院感染管理工作规范有序的开展。医院成立的院、部、科室三级医院感染管理网络起到了有效的职能监控作用，按照职责制订了医院感染管理质量考核标准，每月根据考核标准进行质量检查，对质量检查结果组织讨论和考核，同时根据医院感染管理方面存在问题制定改进措施，规范地开展医院感染管理工作；同时各科医院感染管理质控小组每月向院感办报告住院病人的院内感染、消毒隔离监测情况，根据科室院内感染存在问题组织医务人员讨论；各级院内感染监控人员履行了院内感染管理的相应职能，从而使院内感染管理工作进一步完善。在医院感染管理中，规范、认真落实各项规章制度，特别是医疗废物管理制度、院内感染消毒隔离制度、一次性无菌医疗用品使用的管理制度、院内感染管理检查制度、院内感染管理教育培训制度、医院感染管理考核制度等。

　　三、加强院感知识培训，提高全院职工控制院内感染意识

　　结合本院实际，营造氛围，院感办组织开展了一系列的专题讲座和院内感染培训，并利用互联网及时了解国内外医院感染的现状和原则，控制方法的新进展，对全院医务人员人员进行预防、控制医院感染相关知识培训。20xx年全年对我院医务人员及后勤人员培训考核4次，试用期人员培训考核2次，实*生、进修生培训考核2次。增强大家预防、控制医院感染意识；提高医院预防、控制医院感染水*。在全年的院内感染控制工作中，由于院领导的高度重视，及各科室的'积极配合，工作开展比较顺利，取得了良好的效果。

　　四、进一步完善管理制度并贯彻落实

　　医院感染管理制度是搞好医院感染的基础和重要保证。为提高我院的院感工作质量和成效，制订了一整套科学实用的管理制度来规范医院有关人员的行为。根据《医院感染管理办法》制定我院各科室《消毒隔离管理制度》，《院内感染综合评分细则》，《院内感染自查质控反馈》，《院感质控员月考核标准》，《医院感染管理质控罚则》。定期或不定期对照我院的院感制度、规范、细则对各科室医院感染管理质量检查、评估、评分，查制度落实情况，查操作规范，从环节上层层深人。院感办定期检查制度落实情况，充分发挥制度的约束作用，使各项工作落实到实处。

　　五、建立《医院感染病例报告制度》

　　为认真贯彻执行《医院感染管理办法》的有关规定，及时掌握我院感染状况，发病情况、病种、常见致病菌及耐药情况等有关资料，根据《院感感染诊断标准》的要求结合我院实际情况，制订了《院内感染监测登记报告制度》。当医务人员发现院内感染病例或者感染趋向时，必须及时送病原学检验，查找感染源，感染途径。要求如实填写医院感染病例报告单，及时报告医院感染管理办公室，由院感负责人对相关危险因素进行监测、分析和反馈，协助控制病情的扩散，必要时由医务科组织召开研讨会，消除隐患，确保医疗安全。为保证院内感染控制工作的可靠性，院感办将不定期抽查院内感染的发病率和漏报率。对科室内隐瞒，漏报的情况进行摸底，一经发现，除在全院通报批评外，对当事人和科室负责人也要按规定进行处罚。同时，医务人员要警惕医院感染暴发事件的发生，院内感染病例的漏报，也是造成医院感染暴发事件发生的重要因素。发现有感染暴发倾向时，要及时报告医院感染管理办公室，院感办对医院感染发生状况进行调查、统计分析，并向医院感染管理委员会或者医院负责人报告。

　　六、对全体医护人员进行预防hiv标准防护的培训

　　根据《医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则（试行）》的要求，院内感染办公室对本院各科室的卫生安全防护工作提供必要的指导和学*，监督各科配齐防护用品，掌握自我防护知识，做好保密工作的同时在紧急情况下从事医疗活动须严格执行标准预防的原则。正确进行各项技术操作，预防锐器刺伤。一旦发生职业暴露，应当立即实施局部处理措施，并及时报告医院感染管理办公室。但是此项工作还存在诸多欠缺，还需院感办进一步具体培训到位。同时，为确保术者的安全，最低限度的减少职业暴露的风险，感染性手术严格使用黄色手术通知单，黄色感染性手术通知单的使用情况纳入指控考核标准。

　　xxxx年我院的医院感染监控工作紧紧围绕等级医院复审这一主题，从建章立制到措施落实，始终贯彻持续改进的理念，使我院的院感管理工作逐步走向规范化、制度化、科学化。在全院每一位职工的共同努力下，全年未发生医院感染的暴发流行，圆满地完成了年初的工作计划，现总结如下：

　　一、完善医院感染监控制度及操作规程，强化医院感染环节管理

　　为进一步加强我院的医院感染管理，强化我院的医院感染环节管理，根据***xxxx年颁布的《医疗机构消毒技术规范》、《医院空气净化管理规范》等法律法规的要求，结合我院的实际，对我院2011版《本钢总医院医院感染预防与控制手册》及时进行了修订，新的医院感染监控制度内容更全面、更科学。新的医院感染预防与控制操作规程更是涵盖了我院医院感染控制的所有环节，使医务人员在医院感染控制上有章可循。

　　为使我院的规章制度能得到有效的贯彻执行，我们对临床科室xxxx年的绩效考核标准进行了修订，制定了新的《临床科室医院感染小组工作记录》，新的记录本在内容上更全面、更有实用性，在实际工作中体现出了实际效果，推动了临床院感工作的持续改进，在本次等级医院复核中得到了专家的认可。

　　二、开展全方位医院感染监测，为医院感染控制提供科学依据

　　为了解我院的医院感染情况，为医院感染控制提供科学依据，根据***《医院感染监测规范》及等级医院复审的要求，我们开展了全方位的医院感染监测工作。

　　1、全院综合性监测：全年共监测住院病人38 164人，发生医院感染653例，医院感染发病率为1.71%，处于较低发病率水*。但不容忽视由于我们院感专职人员少，医生主动报告意识差，存在着医院感染的漏报现象。全年无菌手术切口感染5例，无菌手术切口感染率为0.14%，比上年有所提高，我们分析与抗菌药物的合理使用有关，应成为我们明年院感控制的重点。

　　2、目标性监测

　　（1）ICU医院感染监测：对ICU进行呼吸机相关性肺炎、血管内导管相关血流感染、导尿管相关泌尿道感染监测，全年监测人数216人，其中呼吸机使用率为66.36%，呼吸机相关肺 1

　　炎的发病率为7.97‰；中心静脉插管使用率为9.32%，血管导管相关血流感染率为0；导尿管使用率为94.78%，留置导尿管相关泌尿系感染的发病率为3.49‰。

　　（2）手术部位感染监测：4月份开始在普外科开展了甲状腺切除术、胆囊切除术的手术切口感染情况的目标性监测。共监测手术317台次，手术部位感染2例，调整感染率2.63%。

　　(3) 新生儿病房医院感染监测：共监测高危新生儿136人，医院感染8人次，感染人次率

　　5.88%，住院总日数324天，病人日感染人次率为24.691‰，调整日感染人次率为10.36‰。

　　(4) 细菌耐药性监测：xxxx年1月1日至12月21日细菌室共分离出多重耐药菌株502株，（其中以ESBEL阳性的大肠埃希氏菌为主，占33.78%，其次多重耐药的鲍曼不动杆菌位居第二位，占28.19%。）绝对株数333株（剔除同一患者培养出的重复菌株），以监测多重耐药菌患者259人，发生医院感染47人，多重耐药菌的检出比例较上年有所上升，原因在于今年的送检率提高，但不容忽视多重耐药菌的控制仍存在问题。

　　3、环境微生物及消毒灭菌效果监测：对全院重点科室环境微生物监测891份，合格率为99.44%，对不合格的科室进行整改，重新监测合格；消毒灭菌效果监测1583份，合格率100%；无菌物品监测343份，合格率100%；高压灭菌器生物监测795锅次，合格率100%；环氧乙烷灭菌器生物监测252锅次，合格率100%；低温等离子生物监测39锅次，合格率100%，保证了医疗安全。

　　三、医院感染管理与控制工作

　　1、减负增效避免形式化的感控：以三甲复审工作为主线，本着既减轻临床医务人员的`负担，又能提高全员的医院感染控制意识为前提，召开了全院医院感染管理委员会会议，对全院临床科室的监控人员进行培训，使他们掌握了医院感染管理持续改进的工作方法，同时我们又将临床的多项记录合并，为临床科室制定了具有我院特色的《临床科室医院感染管理小组工作记录》，将医院感染病例登记、多重耐药菌感染病例登记、科室质控记录、会议记录等简化合并，使医务人员把主要精力放在医院感染控制上，而不是书写记录上，临床反响良好。

　　2、院感信息化提高预警能力：由于我院感染专职人员少不能主动监测，临床医生医院感染报告意识差不能主动报告院感病例，导致了医院感染病例迟报、漏报的现象。院领导高瞻远瞩，投入20余万元安装了医院感染实时监控系统，以及时发现医院感染病例，提高医院感

　　染的预警能力，为我院医院感染的预防控制工作增添了双翼，必将对我院的院感控制工作起到推动作用。目前软件正在安装调试中。

　　3、从手卫生工作切入，提高全员的感控意识：做好手卫生可以降低三分之一的医院感染，本着这一理念，我们在全院强力推进手卫生工作。首先在全院统一手卫生设施，提倡使用皂液、干手纸，在处置室、治疗室、走廊等处张贴手卫生宣传画及六步洗手法图示。同时进行了多次的医务人员手卫生培训，提高医务人员的手卫生知识，提高他们的手卫生意识。将医务人员手卫生常态化管理，实行手卫生监督工作的逐级监督，科室自查、院抽查，不断提高手卫生依从性。

　　4、主动干预医院感染的高危因素，降低“三管”感染的发病率：针对ICU“三管”使用率高，病人病情重极易发生感染的实际情况，我们经常深入ICU病房与医护人员主动沟通，与医务人员共同探讨学*感染的诊断标准及各项操作规程，使医务人员从开始的排斥到目前已逐渐接纳院感人员，能主动采取控制院感的措施，例如正确选择导管，熟练插管技术及有效护理，适时拔出导管以降低医院感染率。对ICU中心静脉导管、留置导尿管、呼吸机辅助呼吸患者每日进行撤管指征评估，及时进行撤管，有效降低导管相关感染发生率。

　　5、配合抗菌药物合理使用工作，强化手术部位感染控制：按照抗菌药物专项整治工作要求，无菌手术抗菌药物使用率大幅下降，势必增加了手术切口感染的风险。针对这一情况，我们继续开展手术切口感染的目标性监测，加强手术切口感染的预防与控制措施的落实，如备皮的时机选择为术前即刻，备皮方式提倡不刮毛、提倡术中保温、强化术后引流及手卫生等环节控制，减少手术切口感染的危险因素，努力降低手术切口感染发生率。

　　6、成立PICC门诊，实行专业化护理，降低院感风险：针对全院中心静脉导管置入科室的PICC穿刺及维护环境差，容易发生感染的问题，我科协同护理部建议我院成立了专门的PICC门诊，使置管进入门诊手术间进行，保障了置管环境的清洁，以预防PICC导管置入患者发生医院感染。目前PICC门诊已成立，正在试运行中。

　　7、减少环境微生物监测频次，杜绝形式化感控：根据新版《医疗机构消毒技术规范》、《医院空气净化管理规范》、《消毒供应中心清洗消毒及灭菌效果监测标准》和《医疗机构手卫生规范》等要求，及时调整了我院环境微生物及消毒灭菌效果监测的频次，杜绝了形式化

　　的感控，将有限的资源用在感控的高危因素控制上。

　　8、暴发应急演练，提升医务人员的应急能力：根据等级医院评审标准要求，于9月19日进行了下呼吸道铜绿假单胞菌感染暴发应急处置模拟演练。通过演练提高了医护人员对医院感染暴发事件的认识，使护理人员掌握了多重耐药菌感染暴发的应对措施，对防护用品的穿脱程序也有了感性认识，提高了临床对医院感染暴发事件的应急处理能力。

　　9、扩大器械清洗消毒的范围，提高器械的清洗消毒灭菌质量：按照《消毒供应中心管理规范》及等级医院评审细则的要求，我院重复使用的诊疗器械、器具及物品在回收、清洗、包装、灭菌的细节方面仍然存在着问题，因此我们与护理部、消毒供应中心一道多方协调，对未集中清洗的器械逐渐统一回收到消毒供应中心集中处理，保证了我院消毒灭菌的质量。

　　10、强化多重耐药菌监测控制工作，减少多重耐药菌的医院感染：从临床科室送检高质量的标本入手，我们对全院医务人员进行了如何送检标本的培训，提高了细菌培养的阳性率。同时为减少多重耐药菌的院内传播，我们对检出的病例进行及时的跟踪，指导临床采取接触隔离措施，严格执行手卫生和无菌技术操作规程，加强环境清洁，器械专用及消毒等，努力降低多重耐药菌的医院感染。

　　11、保洁工作规范化，保证患者的就医环境清洁化：清洁的环境是WHO提出的清洁医院的重要内容之一，我院现有的两家保洁公司保洁标准不统一,保洁程序不规范，保洁的质量参差不齐，为此我们根据《医疗机构消毒技术规范》的要求，开展了保洁员的培训，对保洁的细节进行规范，统一了保洁的程序，使保洁员掌握了保洁的标准，提高了保洁的质量。

　　四、加大医院感染培训力度，提高全员的医院感染控制技能

　　培训是提升医务人员医院感染控制认知的主要方式，为此今年我们举行了不同层次、不同类别医务人员的院感知识培训共计14次，培训人群覆盖全院员工。通过培训让他们了解医院感染预防的新理念，让全体职工时刻想到医院感染就在我身边，主动采取措施控制院感是自己的职责，使病人的医疗活动更加安全。

　　为让临床能及时得到医院感染的信息，我们编辑制作了4期《医院感染通讯》，将医院感染管理工作的最新动态、法律法规、医院感染方面的监测数据等刊登在此刊物上，将《医院感染通讯》下发各科室，以便临床科室学*，从而达到资源共享。

　　五、职业防护工作

　　全年医护人员上报职业暴露28例，其中护士21人，医生6人，检验1人，均按照职业暴露处理程序给予及时处理。针对锐器伤日益增多的趋势，我们在强化职业暴露管理工作的同时，开展了全员职业暴露的培训，对血液透析室、医疗废物转运等重点科室人员进行免疫接种，以减少医务人员职业暴露的发生率。

　　六、差距与不足

　　1、我院虽然建立了院感三级网络，但是院感的三级管理网络没有真正发挥作用，形式化的管理较多。因此我们要探索建立一种奖罚结合的管理模式，提高三级网络的积极性。

　　2、目标性监测工作仍处于摸索阶段，未真正将监测与监控结合起来，在指导临床医院感染预防控制工作方面还需进一步加强。

　　3、手卫生依从性还需进一步的提高。

　　4、我院部分医务人员在医院感染防控工作中还存在着“你推一推，他才动一动”的被动思想，所以感控工作要改变医务人员的被动“让我做”到医务人员的主动“我要做”，需要有一个漫长的过程，我们感控人仍要不断的努力。

　　总之，院感管理工作与医疗活动联系之紧密日益加深，需要我们不断的去学*和积累，需要我们密切的与临床医务人员进行沟通，需要我们高效的院感团队来共同努力，更需要院领导及全院员工的戮力同心，来推动我院的医院感染管理工作向更高的层次迈进。

　　医院感染管理是当前医院管理的一个主要组成部分，加强医院感染管理，有效预防和控制医院感染是保障医疗安全，提高医疗质量的重要措施，20xx年上半年我院的医院感染管理工作在领导班子的重视、支持及各相关科室和医护人员的.共同努力下，开展了以下几项工作：

　　一、调整充实医院感染管理委员会，安排专人负责医院感染管理工作。

　　二、利用院科二级会议及全院职工会多次组织学*《医院感染管理办法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《楚雄州卫生局转发云南省卫生厅关于大理州人民医院血液透析患者感染丙型肝炎事件通报的通知》、《传染病疫情信息报告与管理》、《医疗机构临床用血管理要求》、《医院感染的基本概念》、《医院感染的诊断原则》、《医院感染的诊断标准》、《病区医院感染病例的监测报告》、《消毒药械的管理》、《一次性使用无菌医疗用品的管理》、《医疗废物的管理》、《病区消毒与灭菌方法》、《消毒灭菌效果监测》等知识，规范医疗护理行为，有效预防和控制医院感染。

　　三、住院部三大科室对有所住院病人进行了医院感染病例常规监测，15月内科未上报一例医院感染病例，妇产科上报1例，外科上报6例，15月全院医院感染发病率为0、3%，符合规定标准。一类切口手术部位无一例感染，其感染率为0%。上半年未发生医院感染流行及暴发。

　　四、各科室能按医院感染管理方案要求认真开展消毒、灭菌效果监测检测，对检测不合格的项目，能认真查找原因、分析，进行整改。

　　五、一次性医疗用品使用后能认真进行分类收集、毁形、消毒、焚烧处理。

　　六、存在问题及改进措施

　　1、医院感染病例上报例数少，存在漏报现象，院感办从7月份起将对每份出院病历进行检查，发现漏报一例按医院感染管理方案要求对主管医生进行相应惩扣。

　　2、感染病人病原菌送检率低，达不到医院感染管理质量考评指标要求的≥50%的要求，今后希望各科室对感染病人加大病原菌送检力度。

　　3、抗生素使用率高，15月住院部住院病人抗生素使用率达84%，大大超过了感染管理质量考评指标要求的＜50%的要求。

　　4、部分进入人体无菌组织、器官或接触破损皮肤、黏膜的医疗用品未达到灭菌要求，无菌物品合格率未达到100%。今后若不能进行高压灭菌的物品，用2%戊二醛浸泡必须浸泡10小时以上才能达到灭菌，否则为不合格。

　　5、供应室压力容器无菌效果监测只进行了化学监测，未进行生物学监测。

　　6、医务人员职业暴露防护措施意识不强。

　　20xx年医院感染控制工作在院领导的直接领导下，以防控医院感染，保障病人与医务人员安全为主线，认真执行各项法律法规，全面落实各项规章制度．全院医务人员院感控制意识不断提高，互相协作，很好的完成了全年院感控制工作。在市疾病控制中心全年质量抽样取得好成绩。全年无医院感染暴发病例，无医院感染突发事件。具体工作总结如下：

　　一、认真落实法律法规 全面加强医院感染控制

　　１、教育培训：

　　(1)为提高全院医务人员的感控意识,加强医疗废物管理，加强抗菌药物的合理使用，全年进行了全院院感培训两次，分别为《抗菌药物应用的现状及危害》，《医疗废物管理条例》的培训,参加人数116人次。考核成绩良好。

　　(2)为加强临床医务人员对传染病直报工作的重视，做好直报工作，今年对临床、检验、放射、皮肤等相关科室的医务人员进行了《传染病防治法》《突发公共事件与传染病疫情监测信息报告管理办法》的培训。

　　为做好今年甲型H1N1流感的防控工作，先后两次组织全院医护人员进行了《甲型H1N1流感相关诊疗知识》《甲型H1N1流感诊疗方案第二版》的培训。

　　三次培训参加人次达162人，考试成绩良好。为临床预防、接诊、治疗，消毒隔离起到了很好的指导作用。

　　(3)为加强我院医疗废物的收集交接管理工作，对全院卫生员进行了：六部洗手、个人防护、医疗废物分类收集交接等内容的培训。

　　(4)科室每季度院感知识学*一次，落实良好，笔记齐全。

　　(5)供应室、检验科特种压力容器操作人员完成岗位培训，持证上岗。院感办、供应室参加了《医院消毒供应中心管理规范》等六项卫生行业标准的学*。

　　(6)医疗垃圾管理专职人员完成本年度培训，学*了〈〈医疗废物管理条例〉〉〈〈医疗废物暂存地院感管理制度〉〉〈〈医疗废物发生意外事故的应急预案〉〉的相关知识。考核成绩良好。

　　(7)今年院感专职人员参加了网络直报员培训和考核。院感专职人员参加了医疗废物管理的培训。

　　２、医院感染防范：

　　(1)及时监测防范医院感染：本年度无院感病例发生。我们同时对全院各病区提出警示，要求各病区有相关病例及时上报，采取加强病房空气消毒、开窗通风、限制病员集中娱乐时间等措施。

　　(2)消毒隔离与手卫生：各临床科室严格执行各项操作规程，认真按照无菌操作原则完成各项医疗护理工作，操作护理间做好手卫生、手消毒。全年消毒隔离工作完成良好。

　　在对各临床科室的现场工作检查中发现的个别问题（如：操作中未戴帽子口罩，棉签无开包时间等），都及时与相关科室负责人指出，并立即纠正，同时与当月考核挂钩。

　　(3)抗菌药物合理使用：加强督促，严格执行抗菌药物三级管理。基本做到了抗菌药物使用有说明，病程有记录，使用前有标本采集和

　　病原学检测。药剂科每双月提供药讯，提供抗生素使用量的排序，为临床科室合理使用抗生药物起到了很好的指导作用。全年抗菌药物使用比例为31%。

　　(4)参与科室医院感染病例的讨论，明确诊断和预防控制措施。

　　(5)二季度对全院消毒用品和一次性医疗用品的三证是否齐全进行了检查，对于部分过期的三证已通知相关单位给予及时更换。

　　(6)医疗废物管理：

　　现场查看各科室医疗垃圾的分类管理情况，各科室医疗垃圾分类放置、包装有标示、出科有登记执行良好，医疗垃圾暂存点专人管理，出院有登记。污水专职管理人员定时抽样，检验合格。

　　(7)职业暴露管理：每月调查六个科室职业暴露情况，全年未发生职业暴露。

　　３、院感监测：

　　（1）七月市疾病控制中心对我院进行了年度检查和抽样。抽样27件，合格率100%。

　　（2）全年中每月对各科室进行的双月科室自查、单月院感办抽查（空气、物表、工作人员手、使用中的.消毒液、无菌物）。

　　（3）供应室压力蒸汽灭菌效果检测合格。

　　（4）手术切口监测：全年无感染病例发生。

　　（5）院感率检测：本年度发生院感病例0例。

　　4、传染病管理：

　　（1）全年传染病病例共15例，无漏报现象。各科室有登记，报告卡填写准确。网络直报及时准确无漏报。每月有工作小结。

　　（2）为做好手足口病、甲型H1N1流感等今年特发传染病的接诊工作，根据卫生监督所对发热门诊检查的要求，我们进一步加强对发热门诊的管理，保证了人员落实，防护用具到位，规范接诊分诊流程，并将接诊流程醒目上墙。督促医务人员将消毒隔离工作落实到每个环节。

　　（3）四月份按照市疾控中心的要求，每日准时通过邮件和传真向区疾控中心报告我院流感样病例接诊情况，无漏报。

　　4）按照卫生局的统一要求，5月份为全院医务人员进行了甲型H1N1流感疫苗的接种。接种人数88人次。

　　二、院感控制工作质量持续改进

　　1、手卫生：

　　针对手卫生依从性不够的情况，在加强培训和现场检查的基础上，加强对库房手消毒液和快速擦手液的请领数量的抽查，发现用量和工作需要不符合。立即督促各科室及时补充快速手消毒液，添置手卫生的干手纸。同时加大临床考核力度。

　　2、质检反馈：

　　七月接受卫生局医疗废物管理工作的检查，针对检查组提出的问题做出以下改进：

　　（1）制定了后勤保障部门医疗废物管理的考核标准，积极与后勤部门沟通协调，将医疗废物管理工作落实到位。

　　（2）增设一名工作人员进行废物回收工作,改进了医疗废物回收过程中的薄弱环节。

　　3、消毒隔离：

　　（1）在病区检查中发现有个别医生、护士在进行治疗时没有严格执行操作规程，有不戴帽子口罩的现象。我们及时对本人提出批评，并要求科室领导加强规范操作的执行。

　　（2）检验科压力锅的内圈老化给予更换，保证了血标本就地灭菌后的回收。

　　4、传染病管理：

　　在日常检查传染病登记报告情况时，门诊上报传染病出现有迟报现象。多因报表转送过程中延误。已要求科室领导多督促，多教育。保证直报整个程序完成顺利。针对个别科室的日志填写不全的情况，已责成相关科室及时补齐。

　　5、抗菌素应用方面的问题：

　　去年无指针用药；用药档次过高；联合用药多；越线用药多；围手术期用药未按照预防用药基本原则执行的情况，有了明显的改进。

　　三、存在的主要问题

　　1、手卫生依从性不够。

　　2、医疗垃圾暂存点未远离医疗区的问题，有待医院整体规划时的进一步改进。

　　3、按照《医院消毒供应中心管理规范》等六项卫生行业标准，我院供应室按照先清洗后消毒的程序，还需规范相应流程，配备相应的冲洗设备。更换消毒包装材料。制定追溯制度，采用信息化管理。

　　医院感染控制工作任重道远。新的一年将倍加努力。

　　一、医院感染管理完成的主要工作：

　　1、根据上级卫生行政部门各项要求制订了xx年医院感染管理工作计划、医院感染知识继续教育培训计划；审查修订及增补医院感染预防控制质量检查评分标准，认真研究学****《消毒供应中心管理规范》等六项标准，进一步改进、完善相关医院感染工作流程。

　　2、加强医院感染预防控制工作质量督导管理及持续改进，完善医院感染管理质量督察考核机制，成立了医院感染兼职质控小组，每月对全院无菌技术操作、医疗废物管理、手卫生、消毒隔离等医院感染控制环节质量进行定期自查督导，并坚持对自查情况进行评价分析通报，督导临床科室对存在问题及时进行整改，确保医院感染管理基础性工作良性运行。

　　3、坚持开展重点科室环境微生物监测及消毒灭菌剂使用过程监测、无菌物品灭菌效果监测，对临床消毒隔离工作起到实质性的检查督导作用。

　　4、做好医院感染病例监测报告工作：

　　（1）开展重点去区域医院感染病例监测，持续进行ICU医院感染目标性监测及网络直报。

　　（2）做好院内感染爆发流行的监测报告及预防控制工作，认真落实《医院感染爆发预警报告处理制度》，加强对医院感染爆发前瞻性监测，3月份调查处理上呼吸道院内感染爆发预警事件一起，协助临床采取相应控制措施，使爆发感染事件及时得到控制，未造成蔓延。

　　（3）开展了医院感染现患率调查并进行网络直报，调查率达97.6%。

　　5、做好传染病医院感染预防控制工作，做好预检分诊台、隔离病区医院感染预防控制指导工作，特别是在手足口病、甲型H1N1流感预防控制工作中，院感科认真执行上级卫生行政部门相关精神，认真规范制定相关工作制度及流程，使其符合医院感染防控要求，并加强对相关科室培训及防控督导。

　　6、进一步加强医院感染知识继续教育培训工作，全年开展全院性培训4次，各科室做到每月对科内职工强化培训，向全院下发培训考核试卷1000余份，全院医院感染知识培训考试率达100%；针对我院医院感染管理工作现状，举办了宜昌市级医院感染继续教育项目培训“手术切口医院感染预防控制”，聘请上级医院医院感染管理专家来讲座，院内听课人次达300余人，市内外院参加听课百余人次，收效良好。

　　7、手卫生管理：全院实行洗手液洗手，干手巾做到一人一次一用一消毒无二次污染，部分重点科室实行干手机干手。

　　8、重点科室的医院感染管理：医院加强了对重点科室布局的建设及改进，*年内新建了血液净化室、净化ICU、层流手术室、检验科、胃镜室等，并规范配备相应设施设备，使之到达医院感染管理要求，中心化供应室正在筹建中。

　　院感科护理部联合实施每月对全院手术室等重点科室的质控督查。

　　9、进一步规范医疗废物分类收集管理，医疗废物管理相关制度及处理流程健

　　全，并规范实施分类收集，合理暂存，重点理顺未污染医疗废物分装，禁止与感染性医疗废物混装，规范集体输液车医疗废物容器配置及全院医疗废物容器的'规范使用；感染性等医疗废物做到日产日清及时焚烧，院内焚烧炉已进行无烟处理；有规范新建的污水处理设施，有相关管理制度及职责，专人负责。

　　10、加强多重耐药菌管理：全院有多重耐药菌消毒隔离措施并落实，检验科发现多重耐药菌能及时上报院感科，院感科及时反馈指导临床科室采取消毒隔离措施，并对多重耐药菌株患者实施标识管理。

　　11、加强医务人员职业暴露防护管理：完善医务人员职业暴露紧急预案、处理流程、登记报告制度，并能对全院医务人员相关知识培训，有医务人员职业暴露专用预防经费；医务人员有职业防护意识，关键岗位相应防护用品齐备（帽子、口罩、隔离衣、防护衣、面罩、眼罩、胶鞋等），工作人员能正确使用防护用品。

　　12、消毒药械及一次性使用医疗用品管理：医院感染管理科对消毒药械及一次性使用医疗用品的购入、贮存和使用有监管督察，每季度有检查指导和分析通报。

　　13、认真落实医院感染评价分析制度，做好相关信息统计上报工作，坚持定期召开院感工作会议，对院内感染发生情况、各项监测评价、医院感染预防控制措施落实情况等，进行评价分析通报，同时开展耐药菌株监测，院感病例病原学送检率分析，定期发放医院感染通讯

　　二、存在问题：

　　1、全院未实行中心化清洗消毒供应，少数科室存在自备包或日常诊疗用品科内清洗消毒浸泡，其清洗设施欠规范，少数医务人员消毒方法和化学消毒剂使用方法掌握不到位（消毒供应中心正在筹建中）。

　　2、医务人员手卫生意识有待进一步加强（输液注射、伤口外科换药、危重查房等环节速干手消毒剂均需用手消），全院速干手消全年购进量仅500瓶，远不能达到临床规范手消需求量，说明医务人员实际操作中未规范执行手卫生制度。

　　为了进一步开展好本科医院感染管理工作，保障医疗安全，认真落实《传染病防治法》和《医院感染管理办法》，在我院感染管理科的.指导下，今年工作如下：

　　1、严格执行院内感染管理小组制定的消毒隔离制度。

　　2、科室内需要坚持每日对治疗室、病房进行空气消毒。

　　3、对一次性医疗用品使用后及时毁形、浸泡集中处理，并定期检查督促。

　　4、治疗室、操作室坚持消毒液拖地每日2次，病房内定期用消毒液拖地，出院病人床单位进行终末消毒。

　　5、医师在查房时体检每一位患儿均需用速干手消毒液消毒双手，避免交叉感染。

　　6、医生、护士各项操作中严格执行无菌操作原则。

　　7、每一季度至少对全科人员进行医院感染的培训，医院感染管理小组需每一季度开一次会议。

　　8、发现有院内感染病例药及时上报，防止医院感染暴发流行，做好多重耐药菌的监控、隔离和治疗。

　　9、监督本科医师合理使用抗菌药物，根据病原学检验及药敏结果对感染病人合理用药。

　　10、对住院病人进行预防医院感染知识的指导和宣教工作。

　　为加强医院感染管理有效预防和控制医院感染，提高医疗质量，保证医疗安全并结合我院感染管理工作的实际，制定医院感染管理工作计划如下：

　　一、加强医院感染管理制度的完善，并依据国家有关的法律法规，规章和规范，常规要求开展工作。

　　1、进一步完善医院感染管理相关职责，并对其履行情况督导。

　　2、制定全院各类人员防护，制定医院感染管理知识与技能培训，并在工作中实施。

　　3、进一步完善有关预防和控制医院感染规章制度，并对其落实情况进行指导。

　　二、加强院感的'监测、监管。

　　1、按《医院感染管理办法》要求，做好环境卫生，消毒、灭菌效果等监测。

　　2、对医院的清洁、消毒、灭菌、隔离、无菌技术、医疗废物管理等工作提供指导。

　　三、加强医院重点部门的院感管理，按照国家相关法律法规，制定重点科室的预防；控制医院感染管理制度，并认真落实督导，加强供应室管理。

　　四、提高医院感染控制意识，防院内感染于未然

　　1、加强医务人员的预防知识与相关法律法规知识的培训力度。

　　2、严格要求医务人员执行无菌技术操作，消毒隔离工作制度，手卫生、手消毒规范。

　　医院院感和医疗质量管理是医院管理的核心工作，现制定xx年院感质控科工作计划如下：

　　一、院感工作

　　1、继续加强组织管理，明确工作职责，根据医院感染相关法规、规范和行业技术标准等，更新并细化规章制度和操作规程，提高规范化管理程度。

　　2、常规开展医院感染各项监测

　　（1）医院感染病例监测：目的是掌握本院医院感染发病率、多发部位、高危因素、病原体特点及耐药性等，为医院感染控制工作提供科学依据。包括全面综合性监测和目标性监测。

　　（2）环境卫生学监测：包括对空气、物体表面和医务人员手的监测，每季度一次。当怀疑医院感染与环境卫生学因素有关时，应及时进行监测。各科室主要由感控护士与检验科共同完成，医院感染管理科定期抽查，纳入质量控制考核标准。

　　（3)消毒灭菌效果监测：使用中消毒剂每季度进行一次微生物监测，由监控护士与细菌室共同完成，医院感染管理科定期抽查；消毒物品每季度监测一次，灭菌物品每月监测一次，由消毒供应中心及相关使用科室与细菌室共同完成，医院感染管理科定期抽查。

　　（4）紫外线消毒应进行日常监测、灯管照射强度监测，

　　生物监测必要时进行，由使用科室完成。

　　（5）医院感染病原体及其耐药性监测：检验科负责开展，并每季度进行总结分析，向院感科、医务科报告，向全院公布主要致病菌及其药敏试验结果，以指导临床合理用药。

　　3、对医院感染发病情况实行预警管理，积极防范医院感染暴发流行，杜绝恶性院感事件的发生。落实医院感染管理小组职能，加强医院感染病例的及时报告。对发生医院感染的流行、暴发进行调查与分析，提出控制措施。拟进行一次医院感染暴发的应急演练。

　　4、进一步加强手卫生管理

　　加强手卫生培训、宣传与督查，各科室每月自查，院感科、医务科、护理部每季度督查和随机抽查，努力提高手卫生正确性和依从性。

　　5、加强重点部门、重点部位、重点环节、重点人群管理

　　加强手术室、产科、消毒供应中心、等重点部门院感管理，严格按要求每月检查，并对存在的问题进行整改。加强重点部位、重点环节、重点人群管理，开展风险评估，对高风险因素制定有针对性的控制措施，职能部门对科室监测情况进行定期核查指导，对存在的问题及时反馈，并提出整改建议，以降低发生医院感染的风险，提高医疗质量和保证医疗安全。

　　6、加强医务人员职业防护

　　认真落实医务人员职业卫生防护制度及相关规定，为医务人员提供合格的防护用品，每年对院感高风险部门及医疗废物处置人员进行输血前五项检测，并对乙肝表面抗体及抗原均阴性者进行乙肝疫苗接种。继续加强职业暴露的监测，有效保障医务人员的职业安全。

　　7、进一步加强医疗废物及污水处理的督导

　　对医务人员及保洁员进行医疗废物管理知识培训，进一步提高认识，使医疗废物分类、收集、储存、交接等做到规范化管理。总务科负责组织污水的处理、排放工作，符合国家“污水排放标准”。

　　8、参与抗菌药物管理。加强一次性使用无菌医疗用品及消毒药械的.管理加强医院感染知识培训根据各级各类人员医院感染知识培训要求，制定培训计划，落实培训效果追踪。加强对临床科室的督导，使之能够根据本科室的院感特点，制定培训计划，开展有针对性的培训。

　　二、质控工作

　　l、把医疗质量放在首位，加强医疗质量的监控和各种医疗制度的落实，实行医疗质量管理责任追究制，实施全程医疗质量管理与持续改进，保障医疗安全。继续深入开展医院管理年活动，健全医疗核心制度，建立科学管理长效机制，

　　完善医院质量管理委员会、科室质量控制小组和各级医务人员自我控制的三级质量控制体系，致力于医疗质量监控和考评，督促各项医疗制度、诊疗常规、技术操作规程的落实，进行全程医疗质量监控，进一步完善单病种质量控制，不断提高医疗质量，为广大患者提供安全、优质、高效的医疗服务，杜绝医疗事故发生。

　　2、以“病历书写规范手册”为标准，规范病案的书写，不断提高病历的书写质量，争取病历优良率达95％，消灭不合格病历。督促三级医师查房制度、会诊制度、首诊负责制等各项医疗制度的落实，加

　　强医疗环节质量监控，继续完善各科质量控制量化指标管理，使医疗质量管理规范化、科学化。

　　3、加强临床实验室室内质控和室内质控评价，提高临检质量。

年级管理工作总结菁选（扩展7）

——仓库管理工作总结菁选

仓库管理工作总结

　　总结是对某一特定时间段内的学*和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学*和工作情况，让我们一起认真地写一份总结吧。总结一般是怎么写的呢？以下是小编为大家整理的仓库管理工作总结，希望对大家有所帮助。

　　20xx年上半年悄然而逝，回顾这半年来，在公司领导的带领下，在全体成员的帮助下，我不断改进工作方法，提高工作效率，仓库的各项工作蒸蒸日上，充分发挥了其职能，成功完成了上级布置下来的任务，通过这半年的勤恳工作我总结如下：

　　一、主要的工作

　　仓库管理工作第一要则就是安全。然而简单概括即是：三防（防火、防水和防盗）、三定（定位、定点和定量）、三符（帐物相符、帐卡相符、帐帐相符）。

　　1、三防

　　在公司工作应当把公司的利益摆在第一位，没有人希望出现意外情况，但是事与愿违的事情并不少见，为了尽量的减少不可遇见的'情况，仓库应注意各项防犯措施，灭火器消防栓等等各项防火措施不能少，另外我们也应当注意防潮，做好通风等各项工作，除此之外，我们还适时抽出时间定期巡查仓库以免盗窃情况的发生。

　　2、三定

　　定位：所有物料都要按不同品种、不同用途定好它的存放位置，按照“整理、整顿、清扫、清洁、素养"的要求，达到收发自如，无碍观瞻的效果。定点：仓储的地理位置要定在距生产，距发货路*的地方，这是为了减少不必要的行走和搬运时间，因为过多的行走和搬运，将会造成物料的流失和破损，这是物流的一大浪费。定量：不能够过分存储也不能浪费其空间，要做到“最佳空间”运用。

　　3、三符

　　即是要做到进出货要做到单据不齐不收，手续不全不办，要做到账与物、卡、账对号，对各次的存取物做好记录，尽量做到心里有数。

　　与此同时要注意每种物料都有它的品质期，过了种质期，它的出货，必须全检，同时要注意物料的保管，杜绝霉烂变质等情况。库存，要注意数实相符，对于有安全库存的物料，一定要心中有数，否则出现停工等料的情况。运输工作要注意：车辆装运必须必须注意先发后装，重不压轻。

　　相信在09年下半年，我将进一步完善自己，自觉加强学*，努力提高工作水*，适应新形势下本职工作的需要发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，为公司的发展奉献出自己的一份力量。

　　20xx年，为了更好地适应公司的生产、销售需要，我不断改善工作方法，其中重点是对货物库位进行了调整。根据*时工作中的实践经验，以科学、严谨的工作态度，结合公司实际情景，按照货物类别、型号、库存量以及周转率的不一样，对仓库存货进行了合理有序的库位调整，力求做到易拿、易放、易看、易点的堆积方式，坚持货物先进先出原则，加强了仓库货物的科学化管理。

　　一、科学控制库存物资

　　随着公司的不断发展，仓库来货数量也进一步增多，工作量也随之增大。在此基础上，我进取采取有效措施和科学的方法，努力探讨，让进入仓库的货物有序存放，力求做到使库存物资合理安排，货物不多占用库位，并尽可能满足各项目公司的生产需要。

　　二、坚持学*，提高业务水*

　　学*是提高的推动力。在上半年里，我在做好本职工作的同时，利用工余时间坚持学*，努力提高自身的综合本事和理论水*。并且，我进取钻研业务技术，经常与有经验的同事交流经验，互相学*、互相提高，共同探讨把仓库管理工作搞好的新方法、新技术。

　　三、坚持整洁的库容库貌

　　库容库貌是仓库管理质量如何的`最直观体现，如果坚持不好，也会对存储物资造成不利影响。公司的仓库面积较大，周边环境较差，容易积累灰尘。所以，上半年我加强了仓库卫生的清理工作，坚持每一天一次小检查，每周一次大检查，一经发现有积灰或凌乱现象，就及时整改。经过这样的方式，我基本上坚持了公司仓库整洁有序的库容库貌，也为自我创造了良好的工作环境，使仓库到达可视化管理的要求。

　　四、20xx年工作计划

　　1、主要是货物接收与发送。进一步完善货物接收及发送程序，做好货物接收和发送的数据登记，力求做到及时接收，准时发送，确保货物准确无误发送。

　　2、陈旧设备以及淘汰报废设备的清理工作。随着公司的不断发展，部分陈旧落后的设备已不能满足业务需求，20xx年仓库将集中进行陈旧设备以及淘汰报废设备的清理工作，做到严格报废，确保公司资产的完整、不流失，为今后企业设备配置和更新供给可查依据。

　　时间像过隙的白驹，转眼在凯利公司工作已经两年零一个月了，我的收获和感触很多，任职以来，我努力适应工作环境和岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将*两年来的学*、工作情况总结如下：

　　一、办公室方面：

　　在实践中学*，努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导们的耐心指导和帮助，在这样好的工作氛围中，要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作的不足，及时地和领导沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的公司职员，这让我在较短的时间内熟悉和掌握了办公室的工作内容和一系列的工作流程。也让我很快完成了从学生到职员的转变。

　　二、财务方面：

　　认真做好库房保管的账目工作，协助李总处理一些财务方面的大小事宜，对外单位结算工作做到尽职尽责、无差错、不遗漏，熟练掌握他们的结算流程，不怕困难，勇往直前、认真探索、总结方法、加强与他们的沟通，认真做好结算工作。

　　三、紧固件方面：

　　从进货包装送货结算的工作流程，从开始的摸门不着到现在的熟练掌握可以说让我彻底领悟到工作的'艰辛和赚钱的不易。在紧固件工作流程中可以很惬意的说是处处碰壁、由于我们初出茅庐接手紧固件项目，某些细节工作做得不是很到位，对四公司、一厂客户沟通比较少，导致异常情况的不断发生，我深感抱歉。在以后的工作中，一定加强与商家、客户及领导同事之间的沟通，使之降低成本、加大顾客满意度、杜绝矛盾的发生，减少意外情况带来的损失，达到紧固件利润最大化。

　　四、个人问题：

　　做事勤勤恳恳、爱岗敬业、具有吃苦耐劳的工作精神，坚忍不拔的意志力，遵循好事耐磨、不达目的誓不罢休的工作精神抵挡外单位人员及某些工作中的言语冲撞、批评、训斥，给自己的成长天*增加了很重的砝码，也是我工作中难得的、很好的历练。由于我初出茅庐，经验和阅历上的欠缺，工作中不免出现某些差错或是不愉悦，为此我深感抱歉。我承诺在以后的工作中，控制情绪、增加耐心、客服马虎的坏*惯、加强沟通、认真做事、独立思考、多与同事交流，努力不断提高自己的业务水*和工作能力，力求为公司做出最大的贡献。

　　五、个人建议：

　　为加大公司规模，杜绝矛盾的发生合理分配员工工作，工作中各尽其责，责任到人，杜绝不必要的矛盾的发生。

　　六、个人期待：

　　为答谢公司领导的支持与厚爱、工作和生活中的关心和照顾，想要在凯利公司长期发展下去，规划未来的发展前景，明确目标，积极向上。今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学*，提高工作效率，熟练业务能力。努力做好自己的本职工作。感恩、感谢、感激不尽！！！