酒店销售经理的岗位职责合集10篇

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  酒店销售经理的岗位职责 1

  职责

  1、负责公司信息化总体规划和需求管理、项目建设统筹及项目管理,设计总体架构、形成信息化需求、评估技术策略、选择解决方案。

  2、负责信息化系统体系搭建工作,负责制定集成信息系统总体构架、企业信息化实施组织,项目管理实施企业集成信息系统;

  3、负责公司信息化规划工作的组织和推动,制定信息化中长期战略规划、管理制度、标准规范能力,并组织评审、发布;

  4、参与或主导公司重大业务变革项目涉及到的信息系统的规划和选型,识别与分析跨领域的业务问题,形成信息化系统解决方案;协调、推动大型项目信息化支撑公司业务战略落地;

  5、负责规划依托大数据、互联网+、云计算、物联网等新技术,进一步提升企业核心竞争力的解决方案引进;

  6、指导信息化项目管理体系、优化项目推进方法,建立项目管理制度、督导机制、规范、流程;负责相关项目的审核;

  7、对公司整体的IT需求交付进行管理,加强与IT项目经理、业务方需求的沟通,确保规划的落地执行,推动IT交付水*的不断提升;负责指导项目经理识别和防范项目风险,受理和评估项目变更,向项目相关干系人通报项目进展及健康状况;"

  8、负责公司信息化规划与信息化系统项目对应统筹及项目管理;

  任职资格

  1、具有8年以上大型制造业企业IT系统应用相关工作经验,或8年以上国内外IT公司工作经验、且担任过5个以上大型IT系统应用项目经理。

  2、熟悉企业信息化产品、方案、集成与实施。

  3、熟悉企业移动信息化方案,熟悉企业资源计划ERP、商业智能BI、客户关系管理CRM、物流与供应链管理SCM、制造业信息化(MES、PDM/PLM)等方面专业知识。

  4、对项目过程中产生的与项目管理相关的文档有良好的书写能力。

  5、本科学历、良好的良好的学*和创新能力、沟通协调能力。

  酒店销售经理的岗位职责 2

  1、熟悉酒店各部门、各服务项目的情况以及自己的业务,有针对性向客户做好市场营销工作,完成酒店制定的营销指标。

  2、积极向客户推广酒店新项目和新计划,定期、不定期安排客户参观,并与有潜力的客户保持良好的商务往来。

  3、接待来访参观,主动宣传酒店的优良服务和各项设施,树立酒店良好形象,并注意了解客人对酒店的意见,及时上报部门领导。

  4、接待各种类型团队消费。

  5、负责将酒店重要活动之后的相关资料、信息、剪报归档。

  6、负责洽谈、跟办各种会议在酒店顺利召开。

  酒店销售经理的岗位职责 3

  1.对总经理直接负责,及时制定当月的销售计划,努力完成和超完成预算目标。

  2.对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议,以最大可能提高酒店赢利。

  3.详细了解饭店的服务项目、内容和服务时间。

  4.清楚了解客房状态、客房类型以及包价产品和折扣规定等方面的知识。

  5.监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。

  6.做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档,迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。

  7.参与解决一切引起宾客不满事件,争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。

  8.有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。

  9.对于超预定造成客人的外送,及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回防工作。

  10.根据酒店的预算目标,做好每日和每月酒店的*均房价的控制。

  11.透彻了解信用和支票兑现方面的知识,知道如何操作并能严格遵照执行,及时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作。

  12.及时做好协议客户和同到期的续签工作。

  13.根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》,同时抄送酒店总经理。

  14.起草部门培训工作,按时参加酒店的各种会议和培训。

  15.保持酒店热情待客的服务水准。

  16.遵守国家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的规章制度。

  酒店销售经理的岗位职责 4

  1、负责酒店产品的销售及推广;

  2、根据市场营销计划,完成部门销售指标;

  3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;

  4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;

  5、负责销售区域内销售活动的.策划和执行,完成销售任务;

  6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

  酒店销售经理的岗位职责 5

  1. 依照销售计划根据各自的市场执行相应的销售活动。

  2. 积极地参与完成部门销售任务,为整个部门达到销售预算做出贡献。

  3. 紧密的跟进所负责的客户的收入产量,以及与公司商务、散客、会务相关的生意。

  4. 在销售总监的直接批准下对主要市场的地区制定销售拜访计划,对一些特别地区的市场进行电话销售,向销售总监汇报潜在市场客户的需求范围。

  5. 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息,包括公司协议价、主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务等,并定期向销售总监汇报

  酒店销售经理的岗位职责 6

  1.熟悉酒店各部门、各服务项目的情况以及自己的业务,有针对性向客户做好市场营销工作,完成酒店制定的营销指标。

  2.积极向客户推广酒店新项目和新计划,定期、不定期安排客户参观,并与有潜力的`客户保持良好的商务往来。

  3.接待来访参观,主动宣传酒店的优良服务和各项设施,树立酒店良好形象,并注意了解客人对酒店的意见,及时上报部门领导。

  4.接待各种类型团队消费。

  5.负责将酒店重要活动之后的相关资料、信息、剪报归档。

  6.负责洽谈、跟办各种会议在酒店顺利召开。

  酒店销售经理的岗位职责 7

  一、层级关系

  1、直接上级:市场营业总监

  2、直接下级:销售部副经理、美工主管、预订领班

  二、任职要求

  1、大学专科以上学历,市场营销、营销管理等相关专业

  2、25岁以上

  3、两年以上市场营销从业经验,并从事过酒店前厅部的工作

  4、沟通协调能力强,具备良好的团队素质

  5、具备有较强的开拓市场能力

  6、具有敏锐的市场观察和洞悉力。

  三、岗位职责

  1、在市场营业总监的领导下,制定销售计划,带领部门销售人员完成饭店销售任务。

  2、根据饭店的目标市场及顾客的潜在要求,指定对重要客户及潜在客源的销售策略和工作计划。

  3、协助落实各项工作计划和经营预算,有步骤地开发潜在的`客源市场。

  4、提供参考预算方案,提出销售目标建议。

  5、收集整理市场信息,提出销售目标建议。

  6、负责重要客户及潜在重要客户的资料收集,归纳和分析的实际操作工作。

  7、督导销售人员的日常工作,完成具体的销售指标,明确不同时期的销售重点。

  8、定期对下属进行绩效评估,按照奖惩制度实施奖惩,并组织实施培训,提高销售人员的素质。

  9、处理销售部日常事务,完成市场营业总监交办的其他工作。

  酒店销售经理的岗位职责 8

  岗位职责:

  1、根据部门制定的市场营销计划,争取会议、旅行团体、商务散客及商务宴会的销售工作。

  2、制定销售计划,确定销售目标、销售重点和行动方案;并对市场营销计划中所负责部分在执行中所存在的问题提出改进意见。

  3、按计划走访客户,了解客户意见,增强与客人的沟通,与客户及代理机构建立长期稳定的合作关系。

  4、正确运用和选择各种销售渠道,不断扩大销售网络,争取最佳的营业效益。

  5、积极配合有关部门做好客人接待工作。

  任职要求:

  1、自然条件:性别不限,五官端正;

  2、文化程度:大专以上学历;

  3、工作经验:一到三年高星级酒店相关岗位工作经验;

  4、语言能力:普通话流利;

  5、业务素质:具有良好的.职业道德,熟悉销售运作。有强烈的服务意识,具有良好的组织协调能力和社交技巧。

  酒店销售经理的岗位职责 9

  职责内容:

  1.根据部门整体的市场营销策略,编制好自己的销售计划

  2.掌握和熟悉本市场的变化和竞争对手的情况,注意市场结构的变化

  3.有策略的维护老客户,积极开拓新的客源市场

  4.月、季、年做好相应的总结和计划,针对不足提出整改方案并加以落实 5.协助销售总监完成酒店下达的经营指标

  任职要求:

  1.中专及以上学历,形象气质佳,男女不限。

  2.口才佳,沟通能力较强,有较强的团队协作意识。

  酒店销售经理的岗位职责 10

  一、负责员工的考勤、考评。根据员工的表现进行表扬、奖励或处罚。对餐厅经理负责。

  二、检查员工的仪容、仪表,以符合要求

  三、根据每天的工作情况和接待任务安排部署工作。

  四、正确处理宾客的投诉和工作中出现的其他问题,对于处理不好的及时上报给经理。

  五、了解宾客的生活*惯、要求及定餐情况 。

  六、开餐前集合全体下属,交代订餐情况,宾客的要求以及特别注意的事项。

  七、检查工作人员的餐前准备工作是否完善,餐厅的布局是否一致。备餐间、台椅、花架、餐柜。门窗、灯光等是否光洁明亮。调味品、配料是否备好。对于不符合标准的,督促员工尽快调整。


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酒店销售经理的岗位职责合集10篇(扩展1)

——酒店销售经理岗位职责 (菁华6篇)

酒店销售经理岗位职责1

  1、负责组织销售人员的对客接待、拜访和业务商洽工作,协助营销部总监负责重要客户的接待、拜访和业务商洽工作。

  2、负责落实大型团队、VIP客户的预订、接待工作。

  3、负责组织销售人员收集处理客户意见和建议,受理客户投诉。

  4、负责落实海悦卡客户信息资料库的建立健全和日常管理工作。

  5、负责《累积住房优惠协议》、《累积租用会议室优惠协议》、《长住房协议》、《签单挂帐协议》等合约(协议)的洽谈、初审工作。

  6、负责酒店分销渠道的比选、关系维护和效果评估工作。

酒店销售经理岗位职责2

  1、制定会籍销售方案,完成公司下达的会籍销售目标;

  2、制定市场推广策略,维护公司品牌,参与市场开拓等日常工作;

  3、定期举办会员活动,做好日常会员维护工作;

  4、制定年度、季度、月度营销目标,完成并突破业务指标;

  5、监控、检查销售系统的有效数据,跟进、评估销售中的`有效数据;

  6、负责抓好市场调查、分析和预测工作,做好市场信息的收集、整理和反馈;

  7、负责处理会员售前、售后服务工作,及时处理客户投诉、提高酒店品质;

酒店销售经理岗位职责3

  1.负责两家精品酒店的市场运营工作,市场客户的开发、销售及管理工作;

  2.整合集团超市、康乐、会议等资源,带动客房的销售,做好市场调查分析报告,根据市场变化提出改进,提高酒店*均房价和市场占有率;掌握行业市场动向、特点和发展趋势;负责制定、编导酒店最新优惠促销方案,完成月度、年度销售任务;

  3.积极主动与其他旅行社、商务公司、订房中心、企事业单位联系,及时发现潜在客户,努力扩展酒店业务维持良好的合作关系,不断开拓新市场、新客源;

  4.定期拜访客户,与客户保持良好关系;

  5.收集客户对酒店的反馈意见与建议,及时上报总经理处,以便改进工作;

  6.建立市场客户档案资料,维持良好的客户关系;

  7.协调各部门之间的关系,加强横向沟通,配合作好接待,销售工作。

酒店销售经理岗位职责4

  一、办理入住及各种情况的处理:

  1、客人到店,问候并询问客人是否有预定。客人确定房间后报房价,之后查验客人证件,为客人办理入住登记手续,确定客人的付款方式,确定住宿天数并收取预收定金,填写《住宿登记表》,要求内容完整、字迹工整、金额大小相符,按规定要求填写。按表内格式内容填写齐全,一式三联:一联:存根,二联:财务,三联:宾客,收取预收定金为所住天数房费的基础上,大约增加一天的房费。预收定金预收后,填写预收款收据。收银员在登记表上签名,同时把登记表的第一关及其它有关单据,放入房间帐卡里。要求客人在登记单上签字。登记信息上房间号和房价不能为空。

  2、立即将客人资料输入电脑,根据客人开房类型,检查所填的房租是否正确。为客人制作房门钥匙,并每个钥匙收取押金100元。

  3、早餐券发放规定,由当班收银员每日下午15:00统一领取,并按号登记。18:00时前入住客人由礼宾领取签字交房务中心。18:00**住由总台直接发放,并做好记录,接班做好早餐券交接。如有客人无餐券就餐产生投诉,考核当班责任人,每次20元。

  4、欠款催费:每班接待员在每日11:00旱。下午17:00时按时核对预收款,将欠费及不足半日房费的宾客情况以书面形式报大堂副理,由大堂副理填写催款单并负责催收,如因催收不及时跑、漏、逃帐,由第一责任人赔偿所有损失。

  5、午夜入住规定:晚12:00**住的客人,标间、单间统一按100元/房收取,次日中午12:00后恢复原价。当班人员必须准确记录入住时间,并在交接记录本上及电脑上准确输入宾客资料。严禁延时登记。

  6、预付金收据管理:客人退房结账必须将预付金收据收回。如客人有遗失,必须由客人出示证明身份的证明,并签字声明收据作废。同时写明客人姓名、房号、入住日期、离店时间、押金金额,并让客人签字确认,必须由大堂经理签字后方可生效。

  7、所有经手的单据,如填写错误,不得撕掉、丢掉,必须注明作废原因和其他单据一并上交。

  二、检查:

  1、将客人所有消费(租借、赔偿、酒水、保健、等客房中以销售的由房务中心输入)录入电脑,在客人退房时一并将所有消费记入宾客消费总帐单。

  2、将餐厅的转帐,根据转帐单,及时输入电脑。

  3、及时核查宾客的电话帐单是否进入宾客消费帐单。

  三、结帐:

  1、当客人来前台结帐时,应根据其住宿登记表的结算方式进行结帐,若客人要求改变付款方式的,按照客人的要求进行结帐。

  2、马上电话通知房务中心,让楼层服务员查房。

  3、服务员报房后,及时将客人的消费等录入电脑。

  4、把客人房间帐卡里的登记表、帐单等资料全部取出进行核对。

  5、将钥匙卡收回并退还客人钥匙押金。

  6、帐户内容确定无误码率后,打印暂结帐单给客人,并让客人核对并在帐单上签名确认。

  7、根据付款方式结算(现金、支票、信用卡、外来挂帐、招待帐)。

  8、若客人预收的定金有余客要填写《退款单》,根据表格的内容进行填写,并让客人签字。

  9、强行结帐规定:如客人押金不足且催收未果,可通知楼面领班检查房间有无遗留物品,如没有,领班签字后可以电脑里强行退房结帐。如有行李可通知楼层服务员注意,客人回来后立即通知前台,并劝其到总*理续住,总台可将该房间无卡退房。房间不紧张时,将该房间保留至次是日。紧张时可通知大堂副理,当班保安,楼面领班三方一同清理房间。将行李登记,三人签字后存入贵保室。

  10、退房规定:退款必须由宾客本人签字,如有特殊情况须由大堂副理或部门经理签字方可结账。交接班记录的内容有:特殊退款,早餐券发放,发话开通/关闭,强行结帐,午夜入住,备用金,发票等。

  11、发票的管理:总台存放固定票额:当班人员发放做好记录,交帐时按发放金额补充领用并交下一班,若客人开发票迅速准确按客人消费金额开发票,并将所开发票的金额及发票编码抄在帐单上。

  12、客人持金卡结帐,必须在帐单上涂上金卡号码。

  四、交款报表:

  1、清点现金并按币种分类,然后用信封装好,并填写交款登记表投入保险箱。

  2、将预付金单据,退款单据、迷你吧、杂项赔偿等按类汇总。

  3、打印收银员当班缴款表,营业收入班别表和单据,一并送夜审人员备核。

  4、核对班次报表现金数必须与所交现金数一致。

  5、做电脑交班。

酒店销售经理岗位职责5

  岗位职责:

  1、根据部门制定的市场营销计划,争取会议、旅行团体、商务散客及商务宴会的销售工作。

  2、制定销售计划,确定销售目标、销售重点和行动方案;并对市场营销计划中所负责部分在执行中所存在的问题提出改进意见。

  3、按计划走访客户,了解客户意见,增强与客人的沟通,与客户及代理机构建立长期稳定的合作关系。

  4、正确运用和选择各种销售渠道,不断扩大销售网络,争取最佳的营业效益。

  5、积极配合有关部门做好客人接待工作。

  任职要求:

  1、自然条件:性别不限,五官端正;

  2、文化程度:大专以上学历;

  3、工作经验:一到三年高星级酒店相关岗位工作经验;

  4、语言能力:普通话流利;

  5、业务素质:具有良好的职业道德,熟悉销售运作。有强烈的服务意识,具有良好的组织协调能力和社交技巧。

酒店销售经理岗位职责6

  餐厅收银工作是记录餐饮营业收入的第一步,也是财务管理的重要环节之一。它要求每一名收银员熟练地掌握自己的工作内容及工作程序,并运用于工作中,真正地起到监督、把关的职能作用,为下一步的财务核算奠定良好的基础。其工作内容主要包括:

  (一)班前准备工作

  1、餐厅收银员依照排班表的班次于上岗前需签到,由餐厅收银领班监督执行,并编排报表。

  2、收银员与领班或主管一起清点周转金,无误后在登记簿上签收,班次之间必须办理周转金交接手续,并在餐厅收银员周转金交接登记簿上签字。

  3、领取该班次所需使用的帐单及收据,检查帐单及收据是否顺号,如有缺号、短联应立即退回,下班时将未使用的帐单及收据办理退回手续,并在帐单领用登记簿上签字,餐厅帐单由主管管理,并由主管监督执行。

  4、检查电脑系统的日期、时间是否正确,如有日期不对或时间不准时,应及时通知领班进行调整,并检查色带、纸带是否足够。

  5、查阅餐厅收银员交接记事本,了解上班遗留问题,以便及时处理。

  (二)正常操作工作程序

  1、当服务员把点菜单交到收银台时,收银员应首先检查点菜单上人数、台叼是滞记录齐全,如记录不全则退回服务员,服务咒开点菜单一式四联,第一联给收银员录入电脑、第二联厨房、第三联传菜、第四联服务员,酒水单:第一联吧台留存,第二联收银员,第三联服务员。

  2、收银员收到点用单和酒水单后应在单据上签字并及时准确的录入电脑。点菜单的号码不要录入,以便审核。若没有收银员签字,厨房有权拒绝出菜品。

  3、收银员需熟记各类菜式的编码。

  4、如遇没有电脑名称的菜品或酒水,应先问其价格,再录入电脑作临时加菜,并记录在交-班本上。

  5、遇到客人退菜或退酒水,应让服务员开退单并由餐枯主管级以上人员签字,方可操作。

  6、如收银员操作失误造成退菜或酒水,应由收银主管级以上人员签字,方可操作。

  7、以上两种情况原因须在帐单上注明。

  8、当点菜单人数、台号记录齐全后,开始正式输入菜单,首先将客帐单叼码输入电脑内,收银机将自动编制该帐单号,待客人结帐时使用;然后将客人人数、台号以及客人所点的食品、饮料内容及数量依照电脑菜单键输入。输入完毕后即可等待客人结帐。

  (三)结帐工作流程

  1、餐厅结帐单一式二联:第一联为财务联、第二联为客人联。

  2、客人要求结帐时,收银员根据厅面人员报结的台号打印出暂结单,请客人签字认可,然后凭帐单与客人结帐。

  3、客人结帐现付的,厅面人员应将两联帐单拿回交收银员帐结后,将第二联结帐单交回客人,第一联结帐单则留存收银员。

  4、客人结帐是挂帐的,则由厅面人员将客人挂帐凭据交收银员办理挂帐手续后,两联帐单都交收银员处理。

  (1)、客房挂帐:如客人要求挂入房帐内,首先请客人出示房卡,查看该房间客人可挂帐余额。若宾客在总台帐户内的余额的所消费金额内,总台收银员可以办理挂帐并报明收银员姓名,客人房号及消费金额,如可挂帐应请客人在帐单上签字认可。

  (2)、外来挂帐:与酒店有协议可结外来挂帐的,必须按协议所规定的有效签单人签字方可挂帐;如无协议客人要求挂帐的、必须请经理级以上人员签字做担保方可。

  5、收银员必须保证每一笔帐单都以帐单暂结状态,请客人结账,请客人看一下帐单消费金额是否正确,并询问客人付款方式是滞需要开发票。

  6、让客人在结帐单签字确认。

  7、结帐时客人出示优惠卡(或者厅面管理人员给予客人打折)要求折时,厅面人员应将优惠卡(或者管理人员签名)和两联帐单交收银员按程序办理打折,如果厅面人员只将一联帐单交收银员,收银员可以不给予办理。

  8、作废或修改帐单时应由相关人员说明作废或调整原因,并签上姓名,在由厅面管理人员证实后,将修改单和作废单(两联)交收银员关财务部审计审核。

  9、由于种种原因,客人需要滞后结帐的,须先请厅面管理人员认可担保,然后将其转入财务部应收账款。

  10、宾馆总经理、副总经理招待客人或销售部人员经领导批准招待客户时须使用内部帐单,帐单请领导签字后按内部款待ENT结帐。

  11、收银员在本班次营业结束后应做当班结帐;在本日营业工作结束后,应做总班结帐。仔细核对当日的用餐情况及收入情况。

  (四)单、总班结帐

  在每班结束后,要做当班总结;在当日业务结束后,要做总班结帐。直接点击“当、总班结帐”按钮,电脑会自动总结营业收入并产生若干报表,根据所需,打印出报表。(当班缴款表、收入明细表)

  (五)发票管理

  1、每位收银员领用的发票由本人保管及核销,不得由他人代领和代核销,核销时作废的页号折开,其作废号码要填入发票封面背后的发票检查记录栏内。

  2、填制发票金额要凭客人联的消费单金额填制(经办人在发票的有关项目中要签上姓名的全称),其客人消费单要贴附发票存根联的后面、如客人要求开发票迅速准确按客人消费金额开发票,交将所开发票的金额及发票编码抄在帐单上。

  3、核销发票时发现存根联没附上客人联的消费单或发票不连号的,经管人除要写上书面说明书面通知附贴上,还要承担由此而产生的一切经济损失。

  4、丢失发票要及时以书面报告上报财务部,丢失发票声明作废的登报费由经管人负责。收银员必须保证每一笔帐单都以帐单暂结状态,请客人结帐,请客人看一下帐单消费金额是否正确,并询问客人付款方式是否需要开发票。

  5、让客人在结帐单签字确认。

  6、开发票:如客人要求开票,迅速准确按客人消费金额开发票,交将所开发票的金额及发票编码抄在帐单上。

  (六)作废帐单的管理

  收银员当班结束时对于经过电脑操作记录的调整单、作废单等都应送审计稽核。作废单必须由领班以上签名证实注明作废原因。如事后发现有错,但又查不到保存的帐单其经济责任应由收银当事人承担,同时还要追究销毁单的原因。

  (七)现金、支票、信用卡的收款程序

  1、现金

  1)收现金时应注意辨别真伪和币面是否完整无损。

  2)除人民币外,其他币别的硬币不接收。

  2、支票

  收取支票应检查是否有开户行帐号和名称,印鉴完整清晰,并在背书留下联系人姓名和联系电话。

  3、信用卡

  收授信用卡时,应先检查卡的有效期和是否接受使用范围内的信用卡、查核该卡是否以被列入止付名单内。

  结帐前的巡台服务

  (1)撤果盘果叉:如客人用完后,就撤,没用完则不撤。

  (2)上送客茶:斟9分满

  (3)撤转盘上物品,收桌面物品,此时桌面上只有香巾和香巾碟,茶杯和茶碟,同时把牙签盒,打开每位递上由客人自取,桌面上还有烟灰缸及其垫碟,另外管理人员要通知输单员把帐单核对好把帐单打出送到区域负责人手中备在客人的台边

  结帐:

  当客人要求结帐时,我们要马上回应说:“好的,您稍等,马上帮您结帐。结帐时要双腿并拢弯腰站在结帐人右手边,面带微笑双手把打开的买单夹递到客人面前的桌面上,并用食指指着所需结帐的金额说:”先生(小姐),谢谢您一共是XXX钱,谢谢。”说完后,退后一步,站直用眼角的余光留意客人是否己把钱点好。(不要盯着客人的钱包看),客人点好钱后,我们要马上接过来当着客人的面把钱点清,并告诉客人说:“谢谢您先生(小姐)一共收到您XXX钱,谢谢。请问您需要发票吗?”(如客人需要)说:好的,您稍等一下,就可以了。”然后迅速回到客人的右手边,双腿并拢弯腰面带微笑,双手把打开的买单夹递到客人面前的桌面上说:“谢谢您先生(小姐)这是您的发票和找回的钱。谢谢。”当客人收好后立即合上买单夹弯腰退后一步,转身离开。(如用信用卡要索取密码及签名,如支票要核对公章是否清晰,有无过期,金额是否够等。)

  结帐后的服务:加茶水,换烟灰缸,在附*准备随时送客。

  送客:

  当客人起身离开时,我们要帮客人拉椅(双手拉)并说:“先生(小姐)请您带好随身物品,不要遗漏。谢谢,您慢走。欢迎下次光临,再见。并帮助客人提着打包的或大件的随身物品送到电梯口。再次感谢客人的`光临,电梯门关合后马上回到餐厅把餐椅摆好后摆好餐位站岗,准备下一次开餐。

  名星级酒店的收银员与收银管理人员,首先要对收银这个岗位有一个清醒的认识。只有懂得收银岗位的重要性才能从心里认真对待这个岗位的工作。在星级酒店,收银岗位可以分布至不同的部门,但最常见的,也是最基本的收银岗位要数总台和餐饮部的收银点了。但是不管收银点设在什么地方,他们都有一个共同的特征,即均担负着宾客在酒店消费过程的最后一个环节的服务工作,尤其是总台收银。因此,宾客在酒店的消费过程中能否最终实现乘兴而来满意而归,宾客在酒店里的消费过程能否画上圆满的句号,收银岗位的工作质量起着至关重要的作用。酒店服务是一个链条式的服务过程,任何一个环节的问题都会使整个服务过程受到极大的影响。100-1=0这一理念在总台收银处的工作过程提现的更为明显。一旦这个环节出了问题,前面所有部门的劳务全部白费。另外,酒店的经营收入能否准确无误的被回收也完全取决于收银岗位的工作。因此,我们必须高度重视这个岗位的工作。


酒店销售经理的岗位职责合集10篇(扩展2)

——酒店销售经理的岗位职责 (菁华6篇)

酒店销售经理的岗位职责1

  1.对总经理直接负责,及时制定当月的销售计划,努力完成和超完成预算目标。

  2.对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议,以最大可能提高酒店赢利。

  3.详细了解饭店的服务项目、内容和服务时间。

  4.清楚了解客房状态、客房类型以及包价产品和折扣规定等方面的知识。

  5.监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。

  6.做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档,迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。

  7.参与解决一切引起宾客不满事件,争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。

  8.有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。

  9.对于超预定造成客人的外送,及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回防工作。

  10.根据酒店的预算目标,做好每日和每月酒店的*均房价的控制。

  11.透彻了解信用和支票兑现方面的知识,知道如何操作并能严格遵照执行,及时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作。

  12.及时做好协议客户和同到期的续签工作。

  13.根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》,同时抄送酒店总经理。

  14.起草部门培训工作,按时参加酒店的各种会议和培训。

  15.保持酒店热情待客的服务水准。

  16.遵守国家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的规章制度。

酒店销售经理的岗位职责2

  1、负责部门《销售工作报告》的编制、审核工作。

  2、负责受理下属员工对其直属上级和同事的`投诉,以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉(对本人的投诉除外)。

  3、负责下属员工的业务知识培训和绩效考核工作。

  4、协助直属上级负责部门相关规范化文件的拟写工作。

  5、完成直属上级交办的其它工作。

  6、本职责经总经室批准后生效,自公布之日起执行。

  7、本职责修改权、解释权属总经室。

酒店销售经理的岗位职责3

  1、对总经理直接负责,及时制定当月的销售计划,努力完成和超完成预算目标。

  2、对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议,以最大可能提高酒店赢利。

  3、详细了解饭店的服务项目、内容和服务时间。

  4、清楚了解客房状态、客房类型以及包价产品和折扣规定等方面的知识。

  5、监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。

  6、做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档,迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。

  7、参与解决一切引起宾客不满事件,争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。

  8、有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。

  9、对于超预定造成客人的外送,及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回防工作。

  10、根据酒店的预算目标,做好每日和每月酒店的*均房价的控制。

  11、透彻了解信用和支票兑现方面的知识,知道如何操作并能严格遵照执行,及时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作。

  12、及时做好协议客户和同到期的续签工作。

  13、根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》,同时抄送酒店总经理。

  14、起草部门培训工作,按时参加酒店的各种会议和培训。

  15、保持酒店热情待客的服务水准。

  16、遵守国家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的规章制度。

酒店销售经理的岗位职责4

  1.在酒店总经理的领导下,统一思想,充分理解企业文化精神的内容与含义,并进行宣扬与贯彻。在工作中坚定信念,不折不扣的指导、监督各部门按照工作手册开展各项管理工作,逐步努力实现企业战略目标。

  2.全面负责酒店市场开发、客源组织和产品开发等方面的工作,定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势,制定市场营销策略,确定主要目标市场、市场结构和销售方针,经总经理审批后实施。

  3.根据酒店*、远期目标和财务预算要求,协调与前厅部、客房部的关系,提出销售计划编制的原则、依据,分析市场环境,指定和审核客房出租率、*均房价及季节销售预算,提出酒店价格政策实施方案,经总经理批准后进行贯彻和实施。

  4.负责制定销售部经营目标、预算方案、工作计划、部门岗位说明书、工作程序、检查考核办法与改进流程,并负责贯彻与实施。

  5.掌握旅游市场动态,每周在总经理主持下,分析销售动态、各部门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等,提出改进方案和措施,监督指导销售计划的顺利完成。

  6.协调销售部和各经济组织的关系,经常保持同上级旅游管理部门、各大旅行社、航空公司、铁路客运站和本地商社、办事机构、企事业单位的密切联系,掌握客户意向和需求,提出签订销售合同、包房合同意向和建议,并提出销售计划和价格标准,同各客户建立长期稳定的各作关系。

  7.定期检查销售计划实施结果,定期提出销售计划调整方案,报总经理审批后进行实施。

  8.掌握酒店价格的实施情况,控制公司团体、散客及不同季节的价格水*,定期检查*均房价的计划实施结果,及时提出改进措施,保证酒店较高的*均房价水*。

  9.建立客户档案,定期走访客户,征求客户意见,掌握周边酒店出租率及*均房价水*,分析竞争态势,调整酒店销售策略,适应市场竞争需要。

  10.按月进行酒店应收款统计,掌握客户拖欠款情况,与前厅部、财务部共同负责客户拖欠款的催收组织工作,减少长期拖欠的现象。

  11.负责部门物资的盘存与管理工作,严格控制本部门各项成本费用开支。

  12.负责处理、解决客人重大投诉,现场处理突发事件,做好记录并即时上报。

  13.向总经理述职,完成总经理交办的其它任务。

酒店销售经理的岗位职责5

  1、根据酒店营销计划及策略,进行客房销售推广,完成部门销售指标;

  2、开拓新市场、发展新客户,维护老客户及客户间的长期战略合作计划;

  3、负责进行市场调研、需求分析预测及竞争对手的分析;

  4、完成领导交办的其他工作。

酒店销售经理的岗位职责6

  1.根据酒店年度工作目标,完成销售指标。

  2.维护公司形象,积极提高服务意识。

  3.积极开拓客源,确保销售计划和销售指标的完成,定期向销售部经理汇报工作。

  4.负责重要客户的拜访维护工作,征求客户意见,增进了解,加强合作。

  5.保持同网络公司、旅行社、商务公司、协议单位,*部门的密切联系,并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。

  6.协助销售部经理建立合作紧密、高效能的营销队伍,充分发挥部门成员的潜能。

  7.协助销售部经理对部门员工进行专业技能培训,并积极提高自身的专业工作技能。

  8.做好客户资料的归档和保密工作,杜绝营私舞弊现象。

  9.积极参加公司组织的各项培训,提高自身素质与业务技能。

  10.按时完成上级交办的其他工作。


酒店销售经理的岗位职责合集10篇(扩展3)

——销售总经理的岗位职责合集10篇

  销售总经理的岗位职责 1

  工作职责:

  1.协助策划销售部总经理,统筹各区域项目的整体工作,完成各项目销售目标、实现项目均价;

  2.及时向策划销售部总经理汇报有关项目的.销售情况(业绩、均价、费用等),下月销售计划及各项目存在问题的解决方案;

  3.定期与项目有关人员开会沟通,对项目销售情况进行分析,并确定销售方向;

  4.负责确认项目相关图纸的相关方案、销售资料;

  5.负责审核每月(周)的促销计划等审核。

  6.负责签约部日常工作安排与管理,解决相关协调问题及突发问题。

  7.配合公司及部门做好营销标准化及知识沉淀。

  任职要求:

  1.大学本科学历以上,35岁左右;

  2.优秀的职业素养,作风端正,对企业忠诚。

  3.熟悉环上海房地产市场及销售运作模式;

  4.具备2个以上大型商办综合体的完整销售经验,控盘能力强;

  5.沟通及谈判能力优秀,具备3亿以上商办物业大宗交易成功经验;

  6. 3年以上销售团队管理经验,渠道拓展能力强,业绩突出。

  销售总经理的岗位职责 2

  1。回访老客户和失败客户,维护老客户和找寻商机;

  2。设计院和大系统商的前期收集开发工作;

  3。协助经理前期工作,分层次的跟进工作;

  4。作为销售储干,能力和时机公司认可,可提升为项目经理,可分派到全国各地需要的.地方工作。

  销售总经理的岗位职责 3

  岗位职责:

  1、带领团队开发拓展目标客户,维护现有客户关系,推广基金产品,积极完成任务指标;

  2、负责与客户的谈判和沟通,深入了解客户的投资需求,制订市场营销策略,设计符合市场和客户需求的租赁模式和方案;

  3、收集、分析、研究行业市场信息及企业动态,统筹各项目的营销谈判、管理等日常工作;

  4、承担基金及相关业务产品的创新和开发工作。

  任职资格:

  1)40周岁及以下,具有金融、经济、财务、法律或相关专业本科及以上学历。

  2)具有5年(含)以上基金或银行工作经验,具备一定的团队管理经验;

  3)专业能力突出,责任心和创新意识强,有创新进取精神和较强的抗压能力。

  4)具备良好的人际沟通、市场营销能力,优秀的英文口头表达能力。

  5)熟悉国家金融政策,熟悉基金相关和金融相关法律法规,遵纪守法、敬业爱岗、恪守职业道德,无不良行为。

  销售总经理的岗位职责 4

  岗位职责

  1、负责在总经理指导下,主持本部门的日常管理工作,协调与其他部门的工作关系。

  2、负责根据公司下达的定员编制和部门职责范围,组织制定和修订本部门的组织架构、工作流程、定岗、定编、员工的岗位职责、相关的规章制度和岗位作业指导书,做到责任分明,办事有据,提高工作效率。

  3、负责本部门新聘员工的招聘、面试和试用期的考核工作,并公正、客观地提出转正建议。负责本部门员工辞职报告的审核及上报工作。

  4、负责本部门员工业务培训的组织安排工作。

  5、负责按照公司制定的考核方案和规章制度,对本部门员工进行日常业务考核,根据员工的实际表现,提出晋升、奖罚等相关建议。

  6、负责本部门核定费用的控制,做好费用开支的审核,用车的审批,杜绝不合理费用的发生。

  7、负责本部门的办公用具、家私和设备的日常维护和使用管理工作,并根据需要对购置、领用或报废处理的报告进行审核。

  8、负责组织编制和修改以下各项报告、方案和规定:

  1)公司房地产开发项目的市场调研报告;

  2)公司拟投资房地产项目的可行性报告;

  3)公司房地产开发项目的项目市场定位方案和营销策划方案;

  4)公司房地产项目的销售定价方案、付款方式及优惠的规定;

  5)公司出租物业的租金定价方案及优惠的规定;

  6)公司售楼员的提成方案;

  7)公司房地产项目的促销活动、封顶仪式、入伙庆典活动的策划方案;

  8)公司房地产项目营销费用(含媒体广告发布)预算及调整补充方案。

  9、根据公司房地产项目开发计划,及时督导办理下列有关手续:

  1)房地产初始登记手续;

  2)房地产转移(二、三级市场)登记手续;

  3)商品房《房产证》的申办手续;

  4)商品房退购备案登记手续;

  5)庆典活动露天环境布置等有关城管部门的申办手续。

  10、负责提出公司拟开发房地产项目的规划设计思路,参与公司房地产项目的总体与单体设计。

  11、负责房地产项目租售方案的跟进、调整和实施,确保租售计划的完成。

  12、负责房地产项目促销活动的.组织实施,适时做好媒体广告宣传,严格控制营销费用的开支,并在事后督导完成总结报告。

  13、负责对广告公司、礼仪公司等外协单位的业绩和策划水*的调查评估,提出比选报告,做好与公司选定的外协单位之间的沟通和联系工作,参与广告策划、广告创意的审定和广告的设计制作工作。根据营销需要,适时开展广告发布,并负责广告效果的测评工作。

  14、负责售楼书和各种宣传资料的委托设计、校对审核、印制发放工作。

  15、负责组织实施公司房地产项目开盘的各项准备工作,包括:

  1)编制销售手册;

  2)现场售楼员的招聘、培训及考核上岗;

  3)售楼模型的设计制作;

  4)售楼现场和楼盘环境的设计和布置..

  销售总经理的岗位职责 5

  总经理销售助理 深圳市晶华泰科技有限公司 深圳市晶华泰科技有限公司,晶华泰

  岗位职责:

  1、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系。

  2、跟踪公司经营目标达成情况,提供分析意见及改进建议。

  3、在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供具体的解决方案。

  4、配合总经理处理外部公共关系,参与公司大型公关活动的策划、安排、组织工作。

  5、协助总经理安排各项高层会议的日程与议程,撰写和跟进落实高层会议、主题会议等公司会议纪要。

  任职资格:

  1、从事过企业管理、销售、外贸等相关工作者优先。

  2、三年以上总经理助理工作经验,有本领域工作经验者优先。

  3、知识结构较全面,具有丰富的`管理经验,了解法律及财务方面的知识,能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识。

  4、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及人际交往能力以及敏锐的洞察力,具有很强的判断与决策能力,计划和执行能力。

  5、良好的团队协作精神,为人诚实可靠、品行端正。

  销售总经理的岗位职责 6

  1、组织构筑营销理念,创建营销体系,建立健全营销管理制崐度。

  2、组织拟定营销策略、市场策略、产品定价策略、销售渠道崐策略、促销策略和营销组合策略。

  3、搞好市场调查、分析和预测工作,拟定营销目标和计划,崐为公司制定发展规划、年度经营目标提供可靠的依据。

  4、组织搞好市场情报收集和管理工作,及时收集竞争对手的崐情报和顾客的情报,以便公司获得更广阔的.市场。

  5、参与产品定价工作。

  6、组织搞好发货、收款管理,保证资金及时回笼。

  7、坚持“以销定产”和“以产定销”相结合的原则,搞好产崐品的促销工作,组织销售公司对外的大型营销活动和会议安排,及崐重大的公关事务处理。

  8、合理支配和控制销售费用。

  9、组织建立销售网络,加强特约经销商和专卖店的管理。

  10、领导售后服务工作,建立售后服务网络,为用户提供满意崐的产品和服务。

  11、加强营销队伍建设,提高营销人员的素质。

  12、根据公司年度工作大纲的要求,负责本系统方针目标的崐制订和展开、检查、诊断、落实工作。

  13、完成领导交办的其他工作。

  销售总经理的岗位职责 7

  岗位职责:

  1、高层管理职位,协助决策层制定公司发展战略,负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略,对公司中长期目标的达成产生重要影响;

  2、负责公司销售计划的制定、实施和管理,确保完成销售目标、回款目标、利润目标;

  3、汇集企业内部信息和市场、竞争情况等外部信息,进行综合分析,协调企业经营发展;

  4、召集主持总经理办公会议,检查、督促和协调各部门的工作进展,协调和指导各部门经理的工作;

  5、管理公司重点销售项目的计划、商务洽谈和合同的签署;

  6、负责对区域内销售人员的日常组织、协调和管理工作。

  7、面向政企客户销售公司产品;带领团队完成销售目标。

  任职资格:

  1、专科及以上学历,男女不限;

  2、五年以上相关工作经验,有保健食品快销行业工作经验;

  3、有较强的组织领导能力、沟通和管理能力。

  销售总经理的岗位职责 8

  岗位职责:

  1.协助公司进行营销战略规划,并为公司重大营销决策提供建议和信息支持;

  2.组织制定销售公司年度目标和计划并部署实施、监督销售目标、计划的执行;

  3.负责本销售公司的部门管理工作;

  4.负责销售公司营销团队的组建和管理,组织员工培训,培养员工的团队协作精神与高效执行力,提高员工综合素质和士气;

  5.配合及协助其他部门完成相关工作;

  6.定期向总经理汇报销售公司的各项工作,完成总经理交代的其他事务。

  任职要求:

  1.大专以上学历,市场营销、财务类等相关专业毕业;

  2.年龄25-35岁之间,从事饲料行业销售或营销管理工作3年以上;

  3.有独立区域市场拓展或者营销团队管理经验3年以上;

  4.经营能力、团队建设与管理能力、创新能力、执行力、使命感、亲和力、谈判力强。

  员工福利:

  1. 提供:五险及签定正规劳动合同;

  2. 提供:年终奖金、年度调薪、带薪年假、过节福利、劳保用品、免费健康体检、工作用餐、员工宿舍,以及参加各类文体活动的机会;

  3. 提供:铁骑力士大学职业经理班、总经理班的'内部能力提升培训及外部清华、北大、人大农牧emba班、中欧、长江商学院等知名学院的培训机会;

  4.未来发展方向:总经理/常务副总。

  销售总经理的岗位职责 9

  任职要求:

  1、本科或以上学历,至少十二年工作经验,且主要工作经历为销售工作;

  2、具备至少五年销售团队管理经验,具备国内或国外大型软件公司大客户销售管理工作经验,能与国内大企业、国际企业高层直接沟通(必须);

  3、熟悉CRM和营销软件相关市场,具备大面向大型商业企业大客户的CRM、Marketing软件产品销售经验(必须);

  4、有策略有计划,有效利用市场和关键资源,制定高效销售和市场策略,推进业务快速和健康拓展。

  5、勇于开拓、敢于担当、乐于合作,拥有开放心态和饱满热情,愿与公司共同成长。

  职责:

  1、负责年度销售的预测,目标的制定及分解,带领销售小组进行客户的维护和开发;

  2、配合完成总经理及领导的工作指标,负责市场调研和需求分析;

  3、确定销售部门目标体系和销售配额,熟悉业务环境及挖掘客户需求;

  4、具备市场分析能力及判断力;

  5、有相关工作经验两年优先考虑;

  6、自带车和持有驾照者优先考虑;

  销售总经理的岗位职责 10

  岗位职责:

  1、带领团队开发拓展目标客户,维护现有客户关系,推广基金产品,积极完成任务指标;

  2、负责与客户的谈判和沟通,深入了解客户的投资需求,制订市场营销策略,设计符合市场和客户需求的租赁模式和方案;

  3、收集、分析、研究行业市场信息及企业动态,统筹各项目的营销谈判、管理等日常工作;

  4、承担基金及相关业务产品的创新和开发工作。

  任职资格:

  1)40周岁及以下,具有金融、经济、财务、法律或相关专业本科及以上学历。

  2)具有5年(含)以上基金或银行工作经验,具备一定的团队管理经验;

  3)专业能力突出,责任心和创新意识强,有创新进取精神和较强的`抗压能力。

  4)具备良好的人际沟通、市场营销能力,优秀的英文口头表达能力。

  5)熟悉国家金融政策,熟悉基金相关和金融相关法律法规,遵纪守法、敬业爱岗、恪守职业道德,无不良行为。


酒店销售经理的岗位职责合集10篇(扩展4)

——酒店经理岗位职责10篇

  一、工作概要

  协助总经理工作,并根据总经理授权,完成其交办的各项任务。

  二、岗位职责

  1、向总经理负责,协助总经理完成董事长下达的工作任务。

  2、负责审定酒店财务计划、管理制度和工作程序的实施和运转,落实岗位责任制。

  3、参与酒店重要经济问题的分析和决策,参加酒店主要经济合同的谈判、签署,并监督执行。

  4、协助总经理控制、监督酒店的收入、成本和费用,协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。

  5、协助总经理审查施工合同,监督并控制施工过程中各项资金的使用,确保各投资项目的资金合理使用。

  6、协助总经理审核并组织实施酒店各类物资采购供应计划的落实确保酒店采购供应正常运转。

  7、深入部门,检查工作情况,发现问题及时督办。

  8、完成总经理交办的其他工作。

  岗位职责:

  1、负责酒店前台的接待、收银管理工作及对客服务工作,确保高效办理客人的入住及退房;

  2、制作部门相关规章制度、操作流程,传递给员工并严格执行;

  3、建立部门文化,每天班前会及每周周例会严格执行;

  4、制定新员工岗前培训计划和员工业务技能提升培训计划;

  5、确保运营期间设施设备的维修保养和正常运行,所需物品正常供应;

  6、合理安排员工工作时间及工作内容,保证员工的工作状态及精神达到状态;

  7、严格执行上传下达,确保信息的传递快速、准确;

  8、建立前厅部知识库(培训资料、酒店文件、行业知识、其它知识、部门动态信息、部门的会议记录等);

  9、督促、指导前台的预定工作,配合店长做好房控工作;

  10、定期整理前台单据,并归档装订;

  11、在保证高效标准的服务下,将客房的出租率、*均房价达到最大化;

  12、保证每一个入住客人登记、上传严格按照酒店业的治安管理条例执行;

  13、保证前台的每一笔账务清晰、明了,确保无房态差异;

  14、做好大型会议、团队预抵、入住、预离准备工作及安排;

  15、做好VIP入住的接待;

  16、肩负大堂经理职能,有效控制客人投诉,主动发现及收集客人意见,提前预防并及时处理客人的不满情绪,确保客人满意离店;

  17、根据前厅工作人员素质、酒店店情、消费群体不断优化操作服务流程;

  18、做好与销售部、客房部等*行部门的沟通协调工作,确保工作的正常开展;

  19、负责所属区域的安全工作,并承担安全责任;

  20、完成上级交办的其他工作。

  岗位职责:

  1全面负责酒店的经营管理,领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;

  2围绕公司下达的利润指标和各项工作,编制酒店的预算和决算,严格控制经营成本和各种费用开支;

  3负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质;

  4根据市场变化和发展,制定切实可行的市场营销工作策略,并组织实施和有效控制;

  5全面负责安全管理,抓好食品卫生,治安安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全;

  6与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作,确保信息畅通、有效;

  7负责做好酒店与各界人士的公共关系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的内、外部形象;

  8关心员工思想和生活,不断改善员工的工作条件;

  9完成公司交办的其他工作。

  任职要求:

  1、年龄不限,酒店管理相关专业大专以上学历;

  2、有经济型连锁酒店工作经验优先、高星级酒店总经理5年以上工作经验;

  3、熟悉酒店整体运营管理;

  4、勤奋上进,学*和适应能力强,有韧性能抗压;

  5、较强的沟通影响能力和团队建设能力。

  岗位职责:

  1、全面负责酒店运营工作;

  2、负责制订酒店发展战略规划,制订年度经营计划并领导执行完成年度经营计划;

  3、负责完善与提高酒店的服务工作,确保向宾客提供优良服务和优质产品;

  4、负责酒店品牌运营管理,提升品牌的知名度和认同度等;

  5、根据公司制定的年度、月度工作计划,负责组织制定项目销售目标与销售计划并组织按月度分解实施;

  6、领导酒店人力资源管理工作,设计组织架构,引进专业人才,推进企业文化建设,培养优秀后备人才;

  7、组织制订、完善规范的规章制度和业务流程,实施管理活动。

  1、全面负责酒店日常经营和管理工作,确保酒店经营和管理指标的完成;

  2、具有强烈的安全责任意识,负责店内治安、消防及宾客的人身安全;

  3、能有效利用资源,提供精品卓越服务,满足客户需求,提升宾客满意度;

  4、根据市场变化调整定价策略和销售策略,能够剖析各客源比例并进行合理有效调整;

  5、负责店内人力资源工作,致力于打造一只高战斗力、高执行力的团队;

  6、做好在保障精选服务前提下的成本控制和分析;

  7、负责与社会职能部门之间的协调和沟通,为酒店创造良好的经营环境;

  8、有计划、有效率的做好酒店的硬件维护工作;

  9、完成上级领导布置的各项工作。

  1、全面负责门店的软硬件设施、环境卫生、消防安全维护,会员服务质量提升,外联关系维护等工作

  2、及时处理营业现场发生的紧急事件,维持及营造良好会馆秩序

  3、妥善处理环境卫生及服务方向的客诉,其他客诉与销售部门交接处理。并对客诉处理过程进行详细记录,分析具体的原因,改进现有工作,定期进行会员回访,提升会员满意度和品牌形象

  4、负责门店运营相关流程的申请,包括不限于政策申请、费用申请、采购申请、用印申请等。

  5、负责对本门店经营成本的控制,努力降低用品损耗,节省人力成本,降低管理成本

  6、与教练部协调配合,及时反馈门店运营过程中出现的课程、教练及教学质量问题

  7、会馆前台的招募、培养、督导、管理及考核。

  8、外部行政机关、物业部门的日常关系维护及突发事件公关

  9、定期召开日会、周会、月度总结会议,对会议中提出的.问题及时解决处理

  10、横向部门沟通协作

  11、完成上级交办的其他工作

  1、集团旗下酒店项目的全过程成本管理;

  2、对酒店项目目标成本进行科目分解及合约规划编制;

  3、根据设计效果完成合理效果成本分析,保证效果与成本成正比,同时保证成本可控;

  4、配合公司完成招标,包括招标计划、选定单位,清单编制,标函分析等,对招标技术文件,招标时间节点,招标文件内容进行部署及协调;

  5、合同签订及报备,并进行合同交底;

  6、负责酒店建设期严格执行公司关于设计变更、现场签证先审批后实施的原则,对合同内发生的'设计变更、现场签证及时报备及审核,保证项目正常实施。

  7、跟踪项目动态成本,提交各类成本报表;

  8、负责酒店建设期各承包单位的请款审核,积极配合项目公司财务部完成工程款支付工作,及时进行实付款登记;

  9、负责酒店建设期各承包单位的过程履约评估、竣工后的合同履约情况打分工作,客观公正的配合总部完成履约评估工作;

  10、负责酒店开业后工程结算审核;


酒店销售经理的岗位职责合集10篇(扩展5)

——销售经理的岗位职责9篇

  1、 在销售总部领导下,和各部门密切配合完成工作。

  2、 严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。

  3、 制订销售计划。

  4、 确定销售政策。

  5、 设计销售模式。

  6、 销售人员的招募、选择、培训、调配。

  7、 销售业绩的考察评估。

  8、 销售渠道与客户管理。

  9、 财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。

  10、 销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

  一、销售计划、组织与客户管理

  1、 营销范围的把握与市场现状调查。

  2、 决定新设客户的交易条件。

  3、 与客户人际关系的确立。

  4、 搜集竞争者情报。

  5、 销售目标与定额的设订和管理。

  6、 科学而有效的营业分析。

  二、客户的计量管理

  1、 客户的销售统计和销售分析。

  2、 客户的经营分析指导。

  3、 客户资金运转指导及信用调查。

  三、客户营销参谋

  1、 客户销售方针的设定援助。

  2、 支援客户的计划方案。

  3、 从客户处做市场观察。

  4、 为客户做销售促进指导

  四、推销技术

  1、 技术研讨会的举办。

  2、 商品及销售基础知识的传授。

  3、 陪同销售及协助营销。

  4、 销售活动、售后服务指导及抱怨处理。

  五、专业推销

  1、 接受订单的业务‘

  2、 销售事务与公司内部联络。

  3、 帐款回收。

  4、 每日、周、月销售总结、汇报。

  1、在销售总部领导下,和各部门密切配合完成工作。

  2、严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。

  3、制订销售计划。

  4、确定销售政策。

  5、设计销售模式。

  6、销售人员的'招募、选择、培训、调配。

  7、销售业绩的考察评估。

  8、销售渠道与客户管理。

  9、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。

  10、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

  1、负责组建销售团队,选拔优秀销售人才,拓展市场;

  2、负责产品的市场渠道开拓与销售工作,按照公司要求完成销售目标。

  3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;

  4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;

  5、把握市场动态,定期向公司提供市场分析及预测报告和工作汇报。

  6、维护和开拓新的销售渠道和新客户,自主开发及拓展客户。

  1.服务公司客户,为客户提供全方面汽车买卖、汽车贷款等咨询方案和服务。

  2.通过与客户沟通,了解客户的购车、换车和财务方面存在的各方面的缺口,并提供建议方案。

  3.定期拜访客户,了解客户动态,及时掌握客户需求;根据客户需求,向客户提供专业的汽车金融理财方案和建议。

  4.建立和维护已有的客户关系,并不断开发新客户。

  5.维护VIP客户关系,及时跟进、面谈和促成,并参与合同的谈判与签订。

  6.向客户提供完善的售后服务,定期完成对老客户的回访工作。

  1、负责销售过程的全面管理,完成总公司下达的销售指标;

  2、建立培养和维护一支以客户为中心的销售队伍;

  3、进行市场分析、管理、促销策划及信息反馈;

  4、负责销售人员的培训和考核;

  5、负责客户管理。


酒店销售经理的岗位职责合集10篇(扩展6)

——酒店大堂经理岗位职责汇总10篇

  1.在执行总经理的领导下,协助执行总经理制定完成各个岗位的岗位职责,工作程序及标准。

  2.实施执行总经理下达的各项工作计划。

  3.定期与副经理,主管和领班进行沟通。定期组织前台人员进行各项业务培训和企业文化学*。

  4.直接督导管理人员的`服务态度和工作质量。对餐厅的物品进行管理。

  5.定期分析和总结每星期、每月的工作成绩和问题,组织评优。

  6.做好上下沟通工作,及时协助推出特色菜及积压菜。降低菜品消耗。

  7.每天掌握预订情况和当天客情,负责vip及重要团队用餐的工作。

  8.保证提供优质服务,个性化服务,对重要客户进行回访,落实客人提出的意见及见议。

  9.做好挂帐和收账的管理工作,督促做好酒店的客史档案。

  1、能妥善处理各类宾客投诉和突发事件,解答宾客咨询,积极主动;

  2、要负责处理宾客的问题和投诉,要负责重要宾客的'迎领工作;

  3、检查员工纪律和维持大堂秩序,在入住和退房高峰期,协助前台处理签免索赔和费用催收等工作;

  4、对当班期间的相关问题进行交班记录并协助相关部门处理异常情况。

  1、接待和迎送客人,检查接待重要客人的工作。处理客人投诉,并将重要投诉写成案例存档。

  2、协助酒店领导和有关职能部门,处理在酒店内发生的各种突发事件。

  3、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务。

  4、熟悉了解客人特点,主动向客人征求意见,积极融洽酒店和客人之间的关系。

  5、负责客人遗留物的签收、保管、查找及认领工作。

  6、协调各部门之间的关系。

  7、接受客人预订,负责预订的落实并通知有关部门,做好预订资料的管理。

  8、督导员工按规范操作,礼貌服务,检查前厅工作人员的工作状况。

  9、协助前台收银处理客人帐务方面的问题,处理客人损坏饭店财产的索赔工作。

  10、维护大堂秩序和客人安全,经常保持大堂肃静、优雅和文明。

  11、认真填写《大堂副理日志》,定期汇总有关信息,并附上见解和建议,上报上级或能报社管理层人员。

  12、负责管理酒店外围、停车场的卫生与秩序。

  通晓经理工作内容和程序,熟悉酒店各项制度和服务项目,能用2种以上外语提供服务,善于处理大堂服务中的各种问题,礼节礼貌和服务语言运用规范。

  1、值台服务

  大堂经理工作台设在前厅较明显的.位置,能够环顾整个大厅,工作台固定专用,有英文标记,整齐美观,并设专用电话,和应急手电筒、记录簿。值台服务中客人在前厅请求帮助、询问服务项目、了解酒店情况、提出投诉问题等,能针对客人的需求灵活处理,态度热情主动、耐心周到,各种问题处理得当。给客人以满意感。

  2、贵客接待

  每天准确掌握贵宾名单、到店时间、接待规格和房间安排,了解客人生活*性和特别要求,接待前做好客房检查和用品,安排准备好欢迎卡、人住卡,客人到达前门口迎,引导客人下车,欢迎热情,自我介绍得体;直接配送客人进房,沿涂介绍酒店设施,服务项目,办理人住人手续准时及时,介绍客房设备和接待规格得体,招呼上茶水,香巾,服务周到。

  3、客人投诉处理

  对前来投诉的客人要热情接待,能站在客人的立场上,认真听取客人的投诉内容,做好记录,能按酒店投诉处理程序区别不同情况处理,所以投诉均做到消除误解,在客人离点前解决问题,与客人离店前解决问题,与客人投诉涉及的有关部门能及时沟通,迅速处理,每天下班前能妥善整理客人投诉内容,做好统计分析并报告总经理。

  4、服务协调配合

  掌握前厅服务动态,能主动同前厅经理、门卫、接待等搞好协调配合,掌握前厅服务全局,在宾客接待、投诉处理、客人咨询、房间按排、入住登记等各项服务中没有相互脱节想象和差错想象发生。重要问题及时报告总经理。

  5、服务协调配合

  掌握前厅服务动态,能主动同前厅经理、门卫、接待等搞好协调配合,掌握前厅服务全局,在宾客接待、投诉处理,客人咨询、房间安排、入住登记等各项服务中没有相互脱节想象和差错发生。重要问题及时报告总经理。整个大厅服务工作步调一致:值台服务有完整记录和情况通报,客人满意程度不低于95%。

  1.在执行总经理的领导下,协助执行总经理制定完成各个岗位的岗位职责,工作程序及标准。

  2.实施执行总经理下达的各项工作计划。

  3.定期与副经理,主管和领班进行沟通。定期组织前台人员进行各项业务培训和企业文化学*。

  4.直接督导管理人员的服务态度和工作质量。对餐厅的物品进行管理。

  5.定期分析和总结每星期、每月的.工作成绩和问题,组织评优。

  6.做好上下沟通工作,及时协助推出特色菜及积压菜。降低菜品消耗。

  7.每天掌握预订情况和当天客情,负责vip及重要团队用餐的工作。

  8.保证提供优质服务,个性化服务,对重要客户进行回访,落实客人提出的意见及见议。

  9.做好挂帐和收账的管理工作,督促做好酒店的客史档案。

  1.为客户提供信息咨询、保单管理、理赔、保险金领取等全方位金融理财服务;

  2.维系并管理客户关系,并在此基础上扩展业务,提升售后服务满意度。

  3.为客户提供贷款、投资、理财等方面的业务咨询和办理。

  4.根据客户的需要办理各类保险投保,如车险、寿险、团体保险、财产保险等各类保险业务

  1、监督检查前台、服务员的工作质量

  2、处理客人投诉,协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件;

  3、解答宾客询问并向宾客提供必要的.协助和服务

  4、每天做巡视工作,监督酒店工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况

  5、监督酒店工作质量的“法眼”

  6、与财务部人员配合,追收仍在酒店住宿客人拖欠的账款

  7、为生病或发生意外事故的客人安排送护或送院事宜

  8、大堂范围内需维修项目,并督促有关部门及时维修;

  9、做好本组范围内的防火防盗工作;

  10、向领导反映有关员工的表现和客人意见;

  11、每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况,并向前厅部经理汇报;

  12、做好领导指派的其它工作。

  1、代表酒店迎送VIP客人,处理主要时间及记录特别贵宾、值得注意客人的有关事

  2、迎接及带领VIP客人到指定的房间,并介绍房间设施和酒店情况;

  3、做VIP客人离店记录,落实贵宾接待的每一细节;

  4、决定是否受理客人支票及处理有关客人结帐时的问题及其他询问,并根据酒店有关规定和授权处理;

  5、记录和处理换锁、换钥匙的工作;

  6、处理客房部报房表上与接待处有误差之房间,并亲自锁定房间;

  7、处理客人投诉,针对客人心理正确解决问题;

  8、了解当天及以后房间状态走势,尽量参与接待处工作;

  9、巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常,及时排除可防范的弊端;

  10、与客人谈话时可适当介绍酒店设施;

  11、与保安部及接待处紧密联系,取得资料作出“意外”、“病客”报告;

  12、与保安人员及工程部人员一起查视发出警报的房间;

  13、与财务部人员配合,追收仍在酒店住宿客人拖欠的账款;

  14、发生紧急时间时,必须作正确的指示;

  15、遇危险事故而没有领导可请示时,应果断作出决定,视情况需要疏散客人;

  16、为生病或意外事故的客人安排送护或送院事宜;

  17、负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作;

  18、检查大堂范围内需维修项目,并督促有关部门及时维修;

  19、做好本组范围内的防火防盗工作;

  20、向领导反映有关员工的表现和客人意见;

  21、每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况,并向前厅部经理汇报;

  1. 代表酒店迎送v i p客人,处理主要时间及记录特别贵宾、值得注意客人的有关事

  2. 迎接及带领v i p客人到指定的房间,并介绍房间设施和酒店情况;

  3. 做v i p客人离店记录,落实贵宾接待的每一细节;

  4决定是否受理客人支票及处理有关客人结帐时的问题及其他询问,并根据酒店有关规定和授权处理;

  5.记录和处理换锁、换钥匙的工作;

  6.处理客房部报房表上与接待处有误差之房间,并亲自锁定房间;

  7.处理客人投诉,针对客人心理正确解决问题;

  8.了解当天及以后房间状态走势,尽量参与接待处工作;

  9.巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常,及时排除可防范的弊端;

  10.与客人谈话时可适当介绍酒店设施;

  11.与保安部及接待处紧密联系,取得资料作出意外、病客报告;

  12.与保安人员及工程部人员一起查视发出警报的房间;

  13.与财务部人员配合,追收仍在酒店住宿客人拖欠的账款;

  14.发生紧急时间时,必须作正确的指示;

  15.遇危险事故而没有领导可请示时,应果断作出决定,视情况需要疏散客人;

  16.为生病或意外事故的客人安排送护或送院事宜;

  17.负责贵重物品遗失和被寻获的.处理工作;

  18.检查大堂范围内需维修项目,并督促有关部门及时维修;

  19.做好本组范围内的防火防盗工作;

  20.向领导反映有关员工的表现和客人意见;

  21.每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况,并向前厅部经理汇报;

  1、代表酒店迎送VIP客人,处理主要时间及记录特别贵宾、值得注意客人的有关事

  2、迎接及带领VIP客人到指定的房间,并介绍房间设施和酒店情况;

  3、做VIP客人离店记录,落实贵宾接待的每一细节;

  4、决定是否受理客人支票及处理有关客人结帐时的问题及其他询问,并根据酒店有关规定和授权处理;


酒店销售经理的岗位职责合集10篇(扩展7)

——销售经理主管的岗位职责优选【10】份

  1、与所管理区域内的经销商,分别制定销售目标及切实可行的行动计划以确保进销存和各项KPI指标的最终达成

  2、指导区域经销商充分利用公司促销计划及各种资源,有效实施行动计划,完成销售目标;

  3、监督管理区域内经销商,按照公司要求执行各项政策;

  4、促进产品在渠道中的`销量提升,提高整个团队的销售业绩;

  5、能结合网站优势及自身资源找准合作切入点,开拓市场并维护良好合作关系。

  1、进行eBay市场调查与分析,收集分析市场状况及竞争对手状况,制定销售策略;

  2、带领销售团队达成业绩目标,团队人才阶梯建设、人才培养、培训等相关管理工作;

  3、统筹整个*台的'产品销售监督与调整,销售数据整理,产品线营销策划;

  4、不断学*并掌握eBay*台产品上传规则、技巧、交易流程及扩大交易量的方法和技巧;

  5、与其他部门共同关注账号各项指标,确保账号安全,提升店铺竞争力;

  岗位职责:

  1、带领理财团队开拓市场,达成团队销售目标;

  2、保证团队人员编制的健全,人员流失时主动进行招聘;

  3、主持团队晨会,总结团队人员的销售经验,指导队员作业方向和技巧;

  4、组织本团队人员培训;

  5、团队人员职业操守教育。

  岗位要求:

  1、大专或以上学历,营销、管理、金融等专业优先考虑;

  2、二年以上工作经验,有销售团队管理经验优先考虑;

  3、具有良好的'客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力;

  4、能够有效开发客户资源;

  5、诚实守信,为人谦虚、勤奋努力,具有高度的团队合作精神和高度的工作热情;

  6、有强烈的创业意识,愿与公司一同成长;

  1、在辖区内医院进行公司产品的推广销售,完成销售任务;

  2、根据需要拜访医护人员,向客户推广产品,不断提高产品市场份额;

  3、开拓潜在的医院渠道客户,并对既有的客户进行维护;

  4、充分了解市场状态,及时向上级主管反映竟争对手的情况及市场动态、提出合理化建议;

  5、制定并实施辖区医院的'推销计划,组织医院内各种推广活动;

  1、完成上级下达的销售、专业办公店及OA设备渠道开发等工作目标

  2、按计划及要求拜访客户,并保持良好的客情关系

  3、收集市场动态与竞品信息,及时上报领导

  4、市场拜访及调查,发现有市场潜力的.客户

  5、完成上级领导交予的其他工作任务

  1、根据省区主管分配的.区域业务目标,制订区域销售策略,组织业务代表实施和完成销售和开发目标。

  2、制订区域业务人员发展规划,建立优秀高效的团队。

  3、指导、培训业务员开展业务工作,保证本区域业务代表按公司规章制度开展工作。

  4、控制本区域费用使用情况。

  5、对本区域应收帐款进行控制,保证及时顺利回款。

  6、收集本区域市场信息,评估市场容量、潜力、竞争态势,做好市场规划。

  7、做好业务工作汇报,做好与公司各部门的配合,维护客户关系。

  8、上级临时交付的任务

  1、协助渠道商共同拓展销售网络,使当地销售业绩和市场占有率得到不断巩固和增长;

  2、依据该市场销售总监下达的销售目标,与销售代表共同制定销售拜访计划,并确保渠道商销售计划的完成;

  3、负责培训渠道商的助销和销售代表,并协助和指导其完成深度销售和各渠道下游客户的销售管理;

  4、负责协调、解决渠道商之间的矛盾和冲突,通过合理的市场分区和市场支持,维护当地市场物和价格的稳定性;

  5、保证公司与渠道商的共同利益,实现双赢策略;

  6、负责向渠道商传达公司最新的.销售政策和市场动态信息,并对此的利用和执行给予足够的支持和协助;

  7、负责渠道内有关信息的收集、整理和反馈,并对其所提供信息的真实、准确、有效、及时负全责;

  8、协助和监督渠道商做好库存管理,保证产品库存的合理和安全。

  1、客户资料的收集,建立代理商档案管理系统

  2、客户发货申请进行审核,使客户应收账款控制在公司允许范围内

  3、产品串货、退货处理管理

  4、月、季、年度的.销售数据(发货、回款、产品流向等)统计分析

  5、协助财务部门进行代理商对帐工作

  6、月、季、年度市场销售费用的复核与管理

  7、协调生产供应销售计划,防止产品断货

  8、客户访问接待工作

  9、提出招商管理建议,参与起草相关管理文件

  10、竞争产品信息、市场动态收集、整理、评估

  11、公司安排的其他工作

  1、客户资料的收集,建立代理商档案管理系统

  2、客户发货申请进行审核,使客户应收账款控制在公司允许范围内

  3、产品串货、退货处理管理

  4、月、季、年度的销售数据(发货、回款、产品流向等)统计分析

  5、协助财务部门进行代理商对帐工作

  6、月、季、年度市场销售费用的.复核与管理

  7、协调生产供应销售计划,防止产品断货

  8、客户访问接待工作

  9、提出招商管理建议,参与起草相关管理文件

  10、竞争产品信息、市场动态收集、整理、评估

  11、公司安排的其他工作

  1、在辖区内医院进行公司产品的推广销售,完成销售任务;


酒店销售经理的岗位职责合集10篇(扩展8)

——酒店人事经理岗位职责范文10份

  岗位职责:

  1、依据各部门人力需求,制订人力资源规划,组织各种形式招聘,收集招聘信息,储备人才。

  2、负责公司薪酬体系、绩效管理、员工调配、员工福利、劳资关系等事项。

  3、负责公司员工每月绩效考核实施、评估。

  4、员工档案的管理,包括原始档案的收集、整理、归档,电子档案的建立,劳动合同的签订;

  5、负责公司企业文化的建设及推广。

  6、负责公司的办公设备及固定资产管理和后勤保障工作。

  7、负责公司行政事务管理、文档管理、安全卫生管理。

  8、负责协调与分公司其它各部门的工作关系。

  9、完成上级下达的.其他任务。

  10、贯彻执行并下发总部政策通知,做好公司与总部的沟通桥梁。

  任职要求:

  1、人力资源管理、行政管理、企业管理等相关专业大专及以上学历,年龄28-40岁;

  2、有3年以上酒店或工厂同等岗位的人事行政经验;

  3、熟悉人力资源管理以及行政工作管理工作,具备培训与绩效模块经验者优先考虑;

  4、具备较强的责任心和敬业精神,良好的组织协调能力及沟通能力,较强的分析、解决问题能力;

  5、熟练使用办公软件和办公自动化设备,良好的公文写作能力。

  1、组织制定人事计划,经酒店经理(制度职责大全经理)批准后执行。

  2、负责酒店人事工作,掌握业务计划,拟定工作计划,及时向有关部门领导汇报并共同研究、讨论。

  3、抓好管理工作,经常深入基层,掌握情况,合理安排使用干部,发现人才,及时提出调整意见。

  4、组织本部门工作人员学*,提高管理水*和业务能力,负责酒店后勤管理(制度职责大全后勤管理)工作,做到管理规范化。

  5、根据用工计划组织招聘工作,负责招聘、辞退、停薪留职员工的审核,负责员工内部调配的审核。

  6、结合酒店实际,制定本酒店工资、奖金、福利标准,报领导审核批准;负责工资、奖金、福利、加班夜班费及各种津贴报表的审核。

  7、负责审核、办理各类休假期的期限和有关费用报销标准。

  8、负责人事档案的'管理工作。

  9、完成总经理(制度职责大全总经理)交给的其他各项工作。

  1、主要负责发布和管理招聘信息、聘前测试、简历甄别、组织招聘、员工人事手续办理、档案管理等与

  2、进行聘前测试和简历甄别工作;

  3、组织和执行招聘计划,通知和安排面试等;

  4、员工各类人事手续办理,包括员工录用手续、人事合同签订,

  5、员工档案管理并及时更新;薪酬绩效的核算

  6、维护和招聘渠道的关系,及时发布招聘广告,管理招聘信息。

  岗位职责

  1、制定景区会所组织架构与编制预算,确保符合管理公司各项标准要求;

  2、搭建服务团队,重点保障招聘及时性与录用人员质量;

  3、根据集团要求制定各部门的绩效考核与奖惩激励方案,;

  4、负责员工晋升、调动及定期考核评估的'组织和审核工作;

  5、组织实施景区会所的培训标准化以及文化建设活动,提升企业凝聚力;

  6、贯彻落实人力资源管理体系各项政策制度和流程标准;

  7、定期进行人力资源数据分析,提交公司人力资源分析报告。

  任职资格:

  1、本科及以上学历;

  2、具备5年以上人力资源经理工作经历,3年以上星级酒店行业经验;

  3、具备运营测算经验以及良好的数据分析能力;

  4、较强的沟通协调能力,可以协调各个部门;

  5、高度的责任感,使命必达;

  6、坚定的执行力以及较强的原则性。

  1、负责行政人事部客人来访的接待与安排。

  2、完善行政人事部文件档案的管理工作。

  3、负责酒店重大节日的休假安排。

  4、负责行政人事部的行政管理工作和规章制度制定。

  5、负责酒店的办公设备设施的分配、调整和日常管理监督。

  6、负责制定、修改酒店的组织结构图、年度工资方案和标准、年度人员编制及预算,以达到减员增效的目的。

  7、定期与有关部门经理审核并修改部门的《岗位职责》、《劳动合同书》、《员工手册》及相关行政人事部表格等,以适应酒店内部和外部环境变化的需求,用最新、最适当的.标准对有潜力的后备人员进行选拔,并对目前在职人员的工作表现进行评估。

  8、定期与相关部门经理审核并修订酒店的部门制度与《操作程序》,以确保每项工作及任务,都被有逻辑地分解成一系列步骤,以利于进行卓有成效的工作技能及知识培训。

  9、组织并实施全酒店的年度任职资格考评、工作表现评估,以便物色并提拔更称职的管理人员,优胜劣汰。

  10、调查并根据本地竞争对手的最新状况,审核并修订酒店年度福利计划,以使其具有可操作性及较强的竞争力。

  11、制定酒店长期的人才储备及招聘计划,并采取有效的方法及途径,以保证酒店能够及时选拔合适人才来适应酒店的发展及要求。

  12、与酒店的高层管理人员一同为酒店的长远发展制定年度及长期发展战略,并做出有效的方案,监督其实施效果。

  13、代表行政人事部参加周会、酒店总经理例会及其它临时性会议。

  14、监督并协调行政人事部的日常工作,以确保行政人事部的整体工作既有成果又有实效。

  15、完成总经理交办的其他工作。

  1、组织制定人事计划,经酒店经理(番禺经理)批准后执行。

  2、负责酒店人事工作,掌握业务计划,拟定工作计划,及时向有关部门领导汇报并共同研究、讨论。

  3、抓好管理工作,经常深入基层,掌握情况,合理安排使用干部,发现人才,及时提出调整意见。

  4、组织本部门工作人员学*,提高管理水*和业务能力,负责酒店后勤管理(番禺后勤管理)工作,做到管理规范化。

  5、根据用工计划组织招聘工作,负责招聘、辞退、停薪留职员工的审核,负责员工内部调配的审核。

  6、结合酒店实际,制定本酒店工资、奖金、福利标准,报领导审核批准;负责工资、奖金、福利、加班夜班费及各种津贴报表的'审核。

  7、负责审核、办理各类休假期的期限和有关费用报销标准。


酒店销售经理的岗位职责合集10篇(扩展9)

——宴会销售经理岗位职责(10)份

  1、负责药企临床试验业务的开发与维护。

  2、收集所负责区域临床试验项目的.相关信息,与目标客户企业建立联系,争取合作意向。

  3、准备招标文件,跟进招标进度。

  4、与客户进行商务沟通和谈判,签订合同。

  5、建立客户信息档案,与客户建立良好关系,维护企业形象。

  6、处理客户投诉的问题,协调跟进项目的进展,确保及时回款。

  1、执行公司下达的销售任务及销售纪律的执行;

  2、上报公司销售任务数据及数据归档管理,销售档案的.管理,能独立完成销售日报、周报的分析编写能力

  3、对销售团队进行管理,日常工作管控,对公司项目上提出合理化建议,对部门领导交办的事宜及时完成;

  1、协助总经理制定公司的发展战略,销售战略,制定并组织实施完整的销售计划,领导团队将计划转变为销售结果;

  2、开拓农资行业业务,与客户、建立良好的合作关系;

  3、制定全年销售费用预算,引导和控制市场销售工作的方向和进度;

  4、分解销售任务指标,制定责任、费用评价办法,制定、调整销售运营政策;

  5、建立农资行业客户数据库,了解不同规模用户的'现状与可能需求;

  6、组织部门开发多种销售手段,完成销售计划及回款任务;

  7、销售团队建设,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍

  8、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作;

  9、进行客户分析,挖掘用户需求,开发新的客户和新的市场领域。

  岗位职责:

  1、负责业务接单和谈判,参与各种销售及推广活动

  2、具备成熟销售渠道,有自己独有开展业务的能力

  3、根据公司和部门要求,制定销售计划并进行绩效考核

  职位要求:

  1、男女不限,28-40岁,有三年以上全屋定制整木营销业务经验

  2、有较强的`语言表达能力,善于成交客户

  3、具有一定的市场分析及判断能力

  4、有丰富的客户资源积累,具有良好的拓展和营销能力

  5、适应出差

  岗位职责

  1.全面负责宴会和会议,展示会等的推销、预订工作;

  2.制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售部规章制度并指挥实施;

  3与餐饮部总监和行政总厨沟通协调,共同议定宴会菜单及价格;

  4.与其他部门沟通、协调、密切配合。

  岗位要求

  1.具有酒店宴会销售岗位工作经验,特别是包厢宴会的销售,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神;

  2.对高档宴会的组织及执行有丰富的'经验;

  3.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力;

  4.工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。

  职责:

  1、根据公司的经营策略和目标,完成区域市场的渠道开发和销售工作,达成销售目标;

  2、巩固既有客户关系、发展新客户,开拓新市场领域,参加公司的技术及营销培训,提高自身综合素质;

  3、建立客户档案,定期跟踪回访,及时反馈客户意见;

  4、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

  任职要求:

  1、理工科专业,本科以上学历,有科研仪器行业销售经验为佳;

  2、充满热情,有梦想,具有快速的再学*能力;

  3、反应敏捷、表达能力强,具有优秀的沟通能力及交际技巧;

  4、责任心强、有较强的.创新能力,具有团队合作意识,能承受较大的工作压力;

  5、能适应经常出差,能熟练使用办公软件;

  6、品行端正、为人正直,有良好的职业道德和换位思考的能力。

  岗位职责

  1.全面负责宴会和会议,展示会等的推销、预订工作;

  2.制定宴会销售的`市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售部规章制度并指挥实施;

  3与餐饮部总监和行政总厨沟通协调,共同议定宴会菜单及价格;

  4.与其他部门沟通、协调、密切配合。

  岗位要求

  1.具有酒店宴会销售岗位工作经验,特别是包厢宴会的销售,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神;

  2.对高档宴会的组织及执行有丰富的经验;

  3.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力;

  4.工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。

  1、 负责公司产品在电商渠道的分销工作。新客户的寻找及老客户的.服务支持工作。

  2、 负责各大药房旗舰店,医疗器械专营店和品牌专卖店商家,制定运营推广计划,跟进产品推广进度,监管库存,督促回款。

  3、 负责各个大促,日常活动的活动申请及活动核销工作。

  4、 负责各个商家订单的处理和售后的管理工作。

  1、执行公司下达的销售任务及销售纪律的`执行;


酒店销售经理的岗位职责合集10篇(扩展10)

——主管销售经理岗位职责合集10篇

  岗位职责:

  1、负责 wish 销售团队的人员管理,对销售团队进行技能培训与指导;

  2、制定并优化公司的wish 销售管理制度,对销售流程进行标准化管理;

  3、制定并执行销售策略和销售计划,达成销售业绩

  4、每周每月对销售业绩进行统计,分析并及时更正销售方法,提升业绩,定期做好销售数据的分析;

  5、利用各种营销手段、销售技巧,提高产品的曝光度,提升转化率;

  6、控制交易风险,保持各店铺的好评率和良好的信用度,完善店铺的各种政策;

  7、指导业务员处理客诉问题,作好售后服务管理,处理好退换货,并对差评进行纠正管理;

  8、协助新品的开发及调研。

  任职资格:

  1、大专以上学历,2年以上wish团队管理经验;

  2、有丰富的产品销售分析经验,对提高各个产品销售业绩的相关要素能作出准确的分析和判断,并能持续分析和改进销售方法;

  3、能担负起整个团队的全盘工作管理,和wish全盘销售业务管理工作,带领团队完成目标;

  4、英语熟练;

  5、熟悉国外消费者的`购买*惯,善于解决业务中的各种问题;

  6、具有较强的沟通能力和客服能力,具有强烈的客户服务意识,对大部分差评能技巧地处理。

  7、wish的提成相关可面谈,只要你有能力,我们都是开放的

  1、协助渠道商共同拓展销售网络,使当地销售业绩和市场占有率得到不断巩固和增长;

  2、依据该市场销售总监下达的销售目标,与销售代表共同制定销售拜访计划,并确保渠道商销售计划的完成;

  3、负责培训渠道商的助销和销售代表,并协助和指导其完成深度销售和各渠道下游客户的.销售管理;

  4、负责协调、解决渠道商之间的矛盾和冲突,通过合理的市场分区和市场支持,维护当地市场物和价格的稳定性;

  5、保证公司与渠道商的共同利益,实现双赢策略;

  6、负责向渠道商传达公司最新的销售政策和市场动态信息,并对此的利用和执行给予足够的支持和协助;

  7、负责渠道内有关信息的收集、整理和反馈,并对其所提供信息的真实、准确、有效、及时负全责;

  8、协助和监督渠道商做好库存管理,保证产品库存的合理和安全。

  岗位职责

  1、销售人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;

  2、开发客户资源,寻找潜在客户,完成销售目标;

  3、签定销售合同,指导、协调、审核与销售服务有关的帐目和记录,协调运输等事务;

  4、解决客户就销售和服务提出的投诉;

  5、从销售和客户需求的角度,对产品的`研发提供指导性建议。

  任职资格

  1、专科及以上学历,生物,医疗器械,市场营销等相关专业;

  2、2年以上销售工作经验,有第三方实验室营销经验者优先;

  3、具备较强的销售技巧及销售经验,市场营销经验及渠道拓展经验;

  4、具有较强的沟通能力,组织、协调能力和团队管理能力;

  5、具有很强的事业心。

  1、负责贯彻落实公司营销策略、政策和计划;

  2、负责制订本区域市场开拓、新产品推广计划,并组织实施与效果评估;

  3、负责对行业市场的目标客户进行攻关,并协助经销商进行市场开拓;

  4、负责收集、分析、整理、归档客户需求、竞争对手等市场信息;

  5、负责经销商和客户的`业务接洽、咨询及关系维护;

  6、协助财务部做好经销商的信用管理工作,负责经销商和客户的合同、资料和档案管理;

  7、负责销售计划的分解、落实,并进行跟踪与评估;

  8、负责品牌、价格管理,并协调处理业务冲突;提供市场违规行为的信息,并协助处理。

  1、协助渠道商共同拓展销售网络,使当地销售业绩和市场占有率得到不断巩固和增长;

  2、依据该市场销售总监下达的销售目标,与销售代表共同制定销售拜访计划,并确保渠道商销售计划的完成;

  3、负责培训渠道商的助销和销售代表,并协助和指导其完成深度销售和各渠道下游客户的销售管理;

  4、负责协调、解决渠道商之间的矛盾和冲突,通过合理的市场分区和市场支持,维护当地市场物和价格的稳定性;

  5、保证公司与渠道商的共同利益,实现双赢策略;

  6、负责向渠道商传达公司最新的`销售政策和市场动态信息,并对此的利用和执行给予足够的支持和协助;

  7、负责渠道内有关信息的收集、整理和反馈,并对其所提供信息的真实、准确、有效、及时负全责;

  8、协助和监督渠道商做好库存管理,保证产品库存的合理和安全。

  岗位职责:

  1、负责wish销售团队的人员管理,对销售团队进行技能培训与指导;

  2、制定并优化公司的wish销售管理制度,对销售流程进行标准化管理;

  3、制定并执行销售策略和销售计划,达成销售业绩

  4、每周每月对销售业绩进行统计,分析并及时更正销售方法,提升业绩,定期做好销售数据的分析;

  5、利用各种营销手段、销售技巧,提高产品的曝光度,提升转化率;

  6、控制交易风险,保持各店铺的好评率和良好的信用度,完善店铺的各种政策;

  7、指导业务员处理客诉问题,作好售后服务管理,处理好退换货,并对差评进行纠正管理;

  8、协助新品的开发及调研。

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