督促施工单位或抢工队完善工程前期遗留问题。
做好前期工程遗留问题整改工作，负责相关质量、安全、成本及进度的管控。
制定、贯彻、执行有关设备及设施和能源管理方面的工作规章制度。
负责组织设备的使用、维护、革新改造直至报废的整个使用过程的管理工作，使设备始终处于良好的`技术状态。
在安全、可靠、经济合理的前提下，优化管理各设备所需的能源，做好系统性能耗管理，节约能源。
审核物业公司及外委公司编制的各种设备保养、检修计划、原材料采购计划，并督促实施。
监督物业公司收集、编制各种设备的技术资料、图纸，并督促做好设备技术管理工作。
要求物业公司组织拟订设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并审核及督促执行。
负责督促物业公司工程技术人员业务培训和考核工作。
负责编制及审核工程维保招标要求、合同，组织招标答疑、开标、定标等工作，并监督物业公司督促中标单位按合同要求进行维保等工作。
负责对物业公司工程管理工作质量的督促和考核，对不合格项提出整改意见。
负责监督物业公司对大型、紧急抢修工程任务的执行。
完成上级下达的各项工作任务。
岗位职责
一、在工程维修部长的领导下，负责安排维修班的日常工作，配合客服部即时派员保质保量按时完成所报修的'维修任务。
二、根据本班任务、工作、人员、设备完好率等情况协同部门负责人适时修订部门的各类规章制度，以便所制定的各类制度更符合实际，便于操作。
三、监督检查辖区所有公共设施的运行状况，检查维修人员工作情况，交接班记录及各责任区的设备运行情况，发现问题，组织人员即时处理。
四、认真准确填写考勤及工程维修情况统计表，做到公正、公*、准确、真实、不徇私情。
五、汇报每天工作情况，积极协助部门领导处理重大或突发事件，做到请示汇报相结合。
六、以身作则，给员工做好榜样，做好员工思想工作，带头执行《员工守则》和中心部门的各项制度，做到上传下达、令行禁止。
七、配合部门领导及相关部门做好其他临时性工作。
岗位职责
1、负责物业管理部全面工作，带领部门全体人员履行物业管理部管理、指导、监督、协调、服务职能。
2、贯彻执行关于物业管理的各项法规、政策、标准，组织落实上级主管部门下达的有关任务。
3、负责组织年度各物业管理处《管理目标经济指标责任书》的制定。
4、协助公司有关物业口管理方面对外签订合同的评审工作，指导各管理处、各专业部门签订专项服务合同，对外签订其他委托合同。
5、负责按规定审批各管理处上报的维修、养护、配套工程项目及上述工程的预决算、工程造价。
6、负责协调处理各管理处与市建委、房管局、规划国土局、工商局、物价局等**有关部门及水、电、暖等有关单位的协调事宜。
7、负责审批本部门年、月工作计划、工作总结及各管理处制定的年、月工作计划。
8、负责协助公司办公室做好物业管理人员招聘、考核、录用及岗位调整等工作。
9、负责本部门人员常规培训和考核。
10、协助管理处完成新物业的交接验收工作。
11、完成公司领导交办的其他工作。
1、在项目经理的领导下负责设施设备的统筹管理，工程施工组织，人员配置;
2、负责制定设备维护保养计划，工程改造计划，设备购置计划，备件购置计划，设备更新计划;
3、负责楼宇各种设备运行，维护保养及设备的资产管理;
4、负责组织制定各岗位规范和操作规程;
5、负责坚持每天深入现场检查、现场指导工作：
(1)审核运行报表，对照能源消耗规律发现差异过大，及时纠正解决;
(2)审阅运行监测数据，发现偏差及时修正;
(3)检查工作状况、劳动纪律，纠正违章违纪现象;
(4)巡查重点设备技术状况，分析各种隐患，及时处理;
(5)审查维护保养工作，现场检查质量和进度;
(6)巡视公共区域的设备设施，分析问题，及时组织力量解决。
6、负责节约人力资源，合理安排人员、工时，以提高功效;
7、负责抓好节能工作，降低能耗、物耗、人耗;
8、负责所属范围内的防火、防盗、防事故的安全工作;
9、负责组织对管理人员、技术人员、操作人员的培训与考核;
10、负责审定下属的工作计划，督导工作计划的执行情况。
1.秩序维护员班长在项目经理的直接领导下，全面负责本班各项管理工作。2.定期和不定期检查当班人员的工作情况，做好监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例。
3.负责组织当班的保安工作，监督和指导认真做好执勤工作，及时纠正和登记违纪违章现象。
4.检查本班人员的着装仪容、内务卫生，保管好配备的通讯器材、保安设施等物品。
5.按照制定的培训计划组织工作，定期召开班务会，经常对队员进行具体的业务指导和岗位培训，提高本人和全班的整体素质和业务水*，能及时解决当班时间内的各种突发事件。
6.及时做好上传下达和请示汇报工作，与小区业主搞好关系。
7.能够在紧急情况下指挥本班的工作，处理好一般性的.治安事件和业主的投诉，落实安全措施，预防各种事故，工作中有处理不当的事应及时向项目经理请示汇报。
8.团结本班人员，做好本班人员思想工作，熟悉和掌握队员的思想动态、工作表现和工作能力。
9.服从上级领导，完成领导交办的其它工作。
一、岗位职责
1、全面负责销售案场管理工作，统筹协调相关资源。
2、配合地产营销部门营销策划活动，统筹协调地产营销部、销售代理公司等各方关系，并与其保持沟通，建立定期例会的沟通制度，及时处理相关问题。
3、销售案场各个班组团队的.建设，负责销售案场团队绩效考核以及组织部门例会及每日早会。
4、指导案场现有业务（保安、保洁、客服、报修），提高服务水*，统筹开展相关培训。
5、负责销售案场物业服务策划和服务创新。
6、处理案场发生的重大投诉和突发事件以及定期组织消防演练。
7、每周向上级领导汇报案场的运行情况及团队稳定情况。
8、报修流程管理以及与地产项目部对接。
9、每月21日上报案场工作总结以及每周周工作总结及下周计划。
10、每月23日提交各个班组考勤及排班表。
二、管理要求
1、岗前培训
员工行为规范准则及服务礼仪培训。各个业务块流程培训。案场楼盘基本情况。
2、在岗培训
华发发展史、华发物业发展史及华发企业文化。客户服务技巧培训。突发事件培训职员职业安全培训。
3、例会
日会：每日班后17:30分召集水吧客服召开总结会，销售案场信息的传递，统筹协调各专业口工作。
周会：每周五对服务类业务（客服）、基础作业类业务（保洁、保安）进行点评，提出整改要求。
三、岗位要求
1、基本要求：
男女不限，五官端正，男身高175米以上，女米以上。年龄35周岁以下。
学历：大专以上文化程度，工作3年以上。
2、素质要求：
五官端正、形象好,口语表达能力较强。
情绪稳定、责任心强，具备良好的职业道德和团队合作精神。组织实施能力突出，具备良好的沟通能力和冲突管理能力。
2、技能要求：
熟悉掌握案场各个岗位业务流程，熟悉地产销售业务，具备一定地产营销从业经验具有一定物业管理及星级酒店管理经验。
1、协助项目负责人处理和安排管理区域内的日常维修和公共设施、设备的'检查、维护、保养工作。
2、协助工程主管组织维修人员巡视住户装修及其管理。
3、协助并督促维修人员作好设备运行记录及巡检、维修记录。
4、组织维修人员按时完成水电抄表、制表分析工作。
5、协助并组织维修人员及时处理报修工作;反馈常用物料、维修零件、工具等的品质情况。负责维修材料的领用、统计工作。
6、工作现场组织员工进行紧急事件处理并作好安全防护。
7、检查当班员工的工作纪律和工作完成情况，监督并完成员工交接班工作和手续。
8、组织班前班后会，总结工作经验，为管理处的工作积极出谋划策。
9、完成上级交办的其它任务。
1、严格遵守各项规章制度。理智、公*、公正地处理本班各项事务,严格要求自己,起表率作用,树立保安员良好的形象。
2、全面负责本班各岗位的安全管理工作,检查考核本班保安员的仪容仪表、器材保养、清洁卫生,以及工作态度和质量方面的情况。
3、熟悉和掌握各部门的基本情况,明确本班各岗位的工作重点,并监督检查各岗位的落实和完成任务情况。
4、当班人员做到勤观察、多分析,善于发现问题。如发生特发性事件和重大事件,应设法采取应急措施,制止事态的扩大,并注意保护现场。
5、协助主要出入口岗位,做好来访登记工作;与业主发生分歧时应以理服人、坚持原则,还要做到不动手打人、骂不还口。
6、各出入口岗位保安员在员工、施工人员上下班高峰时应在门口站立(协助)值勤,检查出口施工人员的证件,如有可疑的人员要进行检查。
7、积极维护受委托管理的物品,严格遵守并执行管理公司的制度,做到规范贯彻、坚持原则、不徇私,如发现违法行为视情节轻重送交**机关处理。
8、搞好员工之间的团结互助,关心员工的思想、生活和工作,搞好各岗人员用餐等暂离岗位的协助工作。
9、检查本班队员的巡逻卡记录,做到详细记录;交接班时应做好书面移交、登记清楚本班未完成事项;如有重大问题应及时上报。
10、发挥工作主动性,积极参加培训,完成上级领导交办的'各项任务。
1、主持全班工作，坚决执行上级指令，带领全班人员依据各自职责认真做好安全保卫工作。
2、熟悉各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握治安区域内保安工作规律特点，加强重点岗位的安全防范。
3、处事公道，言行文明，对自己缺点要及时改正，虚心接受工作建议和意见。
4、做好护管班的日常训练、消防知识、岗位知识学*的月工作安排。
5、经常检查各岗位工作情况，做好每天1次的`夜间查岗及记录工作。
6、每周召开至少1次全员班务会议，保存会议记录。
7、及时作好护管员的岗位培训、军事训练及日常考核工作。
8、带领护管班执行管理任务，制止、纠正各类违章行为。
9、每周对区域内消防器材进行检查、熟练掌握各种灭火器的功能原理、适用范围和使用方法。
10、带领护管班完成工作指标，负责队员伙食管理、内务管理、考勤和考核工作。
11、兼任仓库管理员，负责管理处仓库管理，认真填写物品出入库记录，定期盘点仓库物品。
12、监督主管领导工作情况，发现问题，及时指正。
13、及时完成上级领导交办的其它工作。
严格遵守公司员工守则和各项规章制度，服从领班安排，除完成日常维修任务外，有计划地承担其它工程任务。
努力学*技术，熟练地掌握大厦电气设备的原理及实际操作与维修。
执行所管辖设备的`检修计划，按时按质按量地完成，并填好记录表格。
积极协调配电工的工作，出现事故时无条件地迅速返回机房，听从领班的指挥。
严格执行设备管理制度，做好日夜班的交接工作。
交班时发生故障，上一班必须协同下一班排除故障后才能下班，配电设备发生事故时不得离岗。
请假、补休需在两天前报告领班，并由领班安排合适的替班人，经经理批准方可生效。
每天按规定搞好班内外的清洁卫生工作。
完成上级交办的其他工作。
积极参加各项培训工作，努力提高专业技术知识。
积极参加部门或公司的各项考评工作，并努力争取良好成绩。
——物业班长岗位职责
物业班长岗位职责
在不断进步的社会中，岗位职责起到的作用越来越大，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。拟起岗位职责来就毫无头绪？以下是小编帮大家整理的物业班长岗位职责，希望对大家有所帮助。
1.熟悉和掌握业户的全面情况,定期征询业户意见。
2.按照国家有关法规,协助管理处主管依程序成立业主委员会,配合展开工作。
3.负责业主/租户的来访、投诉及给予解决处理，建立业主档案。
4.接听电话并做留言记录，及时向领导反馈信息。
5.主持客服部的工作,定期报送各项报表。
6.协助管理处主管处理解决消防、通讯、供电、供水及发展商、各分包商及有关主管部门的工作,协调好关系。
7.配合协助工程部、安管部做好维修、安全工作。
8.积极配合财务部做好业主/租户的各项费用的缴交工作。
9.会同有关部门负责物业的接管验收工作,对验收中存在的问题及时与承建商联系并解决。
10、完成管理处主管交办的其他工作。
1、负责贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定、坚持为业主服务、为社会服务的经营目标，做好小区物业管理工作。
2、定期向公司报告服务中心工作情况，提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建议，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。
3、负责督导部门主管落实按催缴流程开展催费工作，督导部门一般性投诉的跟进处理，跟进处理重要投诉。
4、负责合作单位的工作的质量监督、管理工作，促成合作单位的日常服务工作表达达到服务委托合同的要求。
5、依据公司经营管理目标和要求，制定物业服务工作计划，完成一体化管理服务的管理指标与经济指标。
6、指导检查物业服务中心清洁卫生、环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。
7、完成上级交办的其它工作。
1、负责工程班组技术指导和日常管理工作，确保管辖区域内各工程技术设备安全运转;
2、把控工程进度，质量，安全等，熟悉现场问题的处理流程;
3、协调班组成员处理突发工程事件，能独立处理或者给出合理化意见，并制定防范措施;
4、协助并组织维修人员及时处理报修工作;反馈常用物料、维修零件、工具等的品质情况。负责维修材料的领用、统计工作。
5、协助工程主管负责节能降耗工作。检查水、电等的损耗情况，掌握能耗规律，提供节能降耗可行性方案;
一、岗位职责
1、全面负责销售案场管理工作，统筹协调相关资源。
2、配合地产营销部门营销策划活动，统筹协调地产营销部、销售代理公司等各方关系，并与其保持沟通，建立定期例会的沟通制度，及时处理相关问题。
3、销售案场各个班组团队的建设，负责销售案场团队绩效考核以及组织部门例会及每日早会。
4、指导案场现有业务（保安、保洁、客服、报修），提高服务水*，统筹开展相关培训。
5、负责销售案场物业服务策划和服务创新。
6、处理案场发生的重大投诉和突发事件以及定期组织消防演练。
7、每周向上级领导汇报案场的运行情况及团队稳定情况。
8、报修流程管理以及与地产项目部对接。
9、每月21日上报案场工作总结以及每周周工作总结及下周计划。
10、每月23日提交各个班组考勤及排班表。
二、管理要求
1、岗前培训
员工行为规范准则及服务礼仪培训。各个业务块流程培训。案场楼盘基本情况。
2、在岗培训
华发发展史、华发物业发展史及华发企业文化。客户服务技巧培训。突发事件培训职员职业安全培训。
3、例会
日会：每日班后17:30分召集水吧客服召开总结会，销售案场信息的传递，统筹协调各专业口工作。
周会：每周五对服务类业务（客服）、基础作业类业务（保洁、保安）进行点评，提出整改要求。
三、岗位要求
1、基本要求：
男女不限，五官端正，男身高175米以上，女米以上。年龄35周岁以下。
学历：大专以上文化程度，工作3年以上。
2、素质要求：
五官端正、形象好,口语表达能力较强。
情绪稳定、责任心强，具备良好的职业道德和团队合作精神。组织实施能力突出，具备良好的沟通能力和冲突管理能力。
2、技能要求：
熟悉掌握案场各个岗位业务流程，熟悉地产销售业务，具备一定地产营销从业经验具有一定物业管理及星级酒店管理经验。
严格遵守公司员工守则和各项规章制度，服从领班安排，除完成日常维修任务外，有计划地承担其它工程任务。
努力学*技术，熟练地掌握大厦电气设备的原理及实际操作与维修。
执行所管辖设备的检修计划，按时按质按量地完成，并填好记录表格。
积极协调配电工的工作，出现事故时无条件地迅速返回机房，听从领班的指挥。
严格执行设备管理制度，做好日夜班的交接工作。
交班时发生故障，上一班必须协同下一班排除故障后才能下班，配电设备发生事故时不得离岗。
请假、补休需在两天前报告领班，并由领班安排合适的替班人，经经理批准方可生效。
每天按规定搞好班内外的清洁卫生工作。
完成上级交办的其他工作。
积极参加各项培训工作，努力提高专业技术知识。
积极参加部门或公司的各项考评工作，并努力争取良好成绩。
1、主持全班工作，坚决执行上级指令，带领全班人员依据各自职责认真做好安全保卫工作。
2、熟悉各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握治安区域内保安工作规律特点，加强重点岗位的安全防范。
3、处事公道，言行文明，对自己缺点要及时改正，虚心接受工作建议和意见。
4、做好护管班的日常训练、消防知识、岗位知识学*的月工作安排。
5、经常检查各岗位工作情况，做好每天1次的夜间查岗及记录工作。
6、每周召开至少1次全员班务会议，保存会议记录。
7、及时作好护管员的岗位培训、军事训练及日常考核工作。
8、带领护管班执行管理任务，制止、纠正各类违章行为。
9、每周对区域内消防器材进行检查、熟练掌握各种灭火器的功能原理、适用范围和使用方法。
10、带领护管班完成工作指标，负责队员伙食管理、内务管理、考勤和考核工作。
11、兼任仓库管理员，负责管理处仓库管理，认真填写物品出入库记录，定期盘点仓库物品。
12、监督主管领导工作情况，发现问题，及时指正。
13、及时完成上级领导交办的其它工作。
1.熟悉和掌握小区业主的全面情况，建立健全商户档案;熟悉物业建筑结构、设施、设备的基本使用功能及安全操作规程;
2.指导和调整本部门人员工作安排，负责制定本部门的工作计划，并组织实施;
3.编制业主满意度拜访计划，并对拜访数据进行统计、分析，敏感问题提出解决方案;
4.掌握小区业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报;
5.跟进小区物业费、水电费等缴纳情况，及时做好物业费催交的组织工作;
6.定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决;
7.定期对现场品质进行优化操作管理，梳理清晰化流程，结合公司现场品质标准落实自检自纠工作安排;
1、主持本班工作，执行管理处、保安部和分队工作指令；
2、熟悉各岗位工作职责、任务和操作程序，掌握责任区保安工作的规律及特点，带领和督导本班人员认真做好安全护卫工作；
3、负责处理本班的日常事务，如实记载本班执勤中遇到和协调处理的问题；对遇到的一般问题有临时处置权，重大问题要及时向分队长和保安部报告；
4、负责本班人员的考核、考勤等工作，检查、纠正本班人员的违规行为；
5、组织开展本班队员思想教育、体能训练及业务学*，检查各项规章制度的落实情况；
6、完成分队长交办的`其他工作
1、全面负责管理在管项目的整体运作，对在管项目的发展与经营情况负责；
2、制定公司年度物业管理工作计划和预算方案，监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况；
3、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向上级反馈过程与结果；
4、主持在管项目各类日常经营与管理会议，主导对外公关及社会关系的协调工作；
5、构建高效、和谐的管理团队，指导和培训下属的日常工作，对业绩任务进行分解，监督工作任务的完成情况与质量；
6、积极与上级公司和**相关部门顺关系，创造良好的外部环境。
1.以身作则，带领全班人员及时、高质完成上级布置的各项任务。
2.严格遵照各项制度、程序督促本班次上岗队员进行工作，保证制度、程序的严格执行。
3.按照部门计划实施训练，并定期接受考核。
4.经常和本班队员谈心，能全面掌握所有队员的思想状况和家庭基本情况，参加部门例会。
5.主持每周的班会，总结本班工作。
6.上班前提前10分钟集合，清点人数、检查着装，开班前会，交待注意事项，安排好当班期间各岗位人员就餐次序，依次列队接岗。
7.熟悉各岗位职责，对各岗位进行每天四次以上例行检查，检查内容包括着装、装备、岗亭卫生、岗位职责掌握情况、精神状态、是否在值勤区域内、值勤质量、《值班记录》等，对违规违纪行为立即纠正并做好记录，岗位上出现在岗队员不能处理的问题时，当班班长得到通知后应立即到达并做出相应处理，搞好在岗人员的微调工作，如需增派人员及时上报。
8.班前督促所有队员按规定做好交接工作，整队讲评工作中出的问题及好的方面，要有实例、具体到人，并对第二天工作提出新的要求，讲评完毕后解散下班。
1.负责本小区的安全安防管理工作;
2.负责拟制小区的安全安防工作各项计划,并具体组织实施;
3.负责秩序员工的排班、绩效、考勤及请假;
4.组织开展小区的防爆演练、消防演练人员安排等工作;
5.对各类突发事件、事故进行预防、制止和处理;
6.对各岗位工作情况进行日检,对各巡逻点进行月检;
7.负责安防人员队列培训、防暴演练培训;
8.完成领导交办的其他工作;
1，负责秩序队员现场工作安排，完成日常布岗、巡视检查等现场执行工作；
2，协助部门主管做好团队建设及队员日常工作标准的培训及检查工作；
3，带领全班队员完成项目安全、秩序防范与服务工作；
4，处理一般投诉及一般突发事件。
1.负责管理项目的工程设施设备巡查维保管理工作。
2.负责工程部的安全管理工作，包括建立安全制度，加强安全宣传教育，防止事故发生。
3.负责维修部工具及日常维修、保养消耗品控制管理等。
4.负责制定设施设备巡查维保计划，参与编制管理项目的工程设施设备年度维保预算。
5.深入现场，掌握人员及设备状况，审核各种运行记录，掌握能耗规律，及时处理异常情况。
6.不定期检查重点设备运行状况，不断改进设备缺陷，支持下属合理的技术改造，使设备日趋完善。
7.现场检查维修点的工作情况，收集业主和住户意见，不足之处即时整改。
8.负责工程技术图纸、文件和设备档案的接管和归档工作。
9.负责突发性设施设备的抢修工作。
10.负责外委工程/维保的立项，工程施工/维保的督导及验收移交工作。
1、协助项目负责人处理和安排管理区域内的日常维修和公共设施、设备的检查、维护、保养工作。
2、协助工程主管组织维修人员巡视住户装修及其管理。
3、协助并督促维修人员作好设备运行记录及巡检、维修记录。
4、组织维修人员按时完成水电抄表、制表分析工作。
5、协助并组织维修人员及时处理报修工作；反馈常用物料、维修零件、工具等的品质情况。负责维修材料的领用、统计工作。
6、工作现场组织员工进行紧急事件处理并作好安全防护。
7、检查当班员工的工作纪律和工作完成情况，监督并完成员工交接班工作和手续。
8、组织班前班后会，总结工作经验，为管理处的工作积极出谋划策。
9、完成上级交办的其它任务。
机电运行工在机电主管的直接领导下，负责高低压配电的运行维修保养工作，其职责如下：
1严格遵守公司的各项规章制度。
2努力学技术，熟练掌握本大厦供电方式状态、线路走向及所管辖设备的原理、技术性能及实际操作。
3做好设备的维修保养工作。做好防范小动物工作，确保安全运行。
4定期巡视电气设备，密切监视仪表的工作情况，准确抄录各项数据并填好报表。
5负责供电部门的业务联系，对停、送电做好记录并及时通知住户。
6发生事故时，值班人员应保持冷静头脑，按照操作规程及时排除故障。
7事故未排除不能进行交接班，应上下两班协同工作。一般性设备故障应交代清楚并做好记录。
8参加公共设施的维修工作。
9做好设备房和值班室的清洁卫生工作。
10完成上级交办的其他工作。
——电工班长岗位职责优选【十】份
岗位概述：在保养科长的领导下，负责照明设备及各种电控装置的`维保工作。
1、 合理安排班组人员的日常维修工作。处理或上报各类用电维修事项。
2、 定期开展安全生产教育。实施员工岗位技能培训计划，并对班组员工进行考核。
3、 监督检查班组人员遵守各项规章制度和操作规程情况。
4、 组织做好节能工作。
5、 负责组织班组人员对室内外照明设备进行日常维修。
6、 检查报修单，掌握维修现场工作情况，保证维修质量。
7、 负责电梯设备日常保养，确保电梯高效、低耗、安全运行。
8、 负责电梯及各类电气设备大、中修的具体实施，并做好维修记录。
9、 协助部门领导制定各类电气设备、设施的维修、保养计划，并带领班组员工具体实施。
10、 制定电气系统的巡检制度和维修制度，并检查工作执行落实情况。
11、 负责本班组物料管理工作，配合物料采购及库房管理人员做好备品、备件及耗材的申报、领用、入库等工作。
12、 配合安保、消控等部门定期对商场各类用电设备进行安全检查，发现隐患及时组织人员处理。
13、 建立用商场电气设备档案，掌握商场电气设备的进场、更换、维修等动态，及时更新设备档案。
14、 认真做好各项工作记录，并根据维修记录分析存在问题，及时确究解决。
1、在中心主任的领导下，带领电工确保园区的正常用电和维修工作；
2、按时检修电气设备、巡视供电线路和用电情况，杜绝违规用电现象，协调好供电和用电单位之间的关系。
3、做好对电工经常性的.安全教育工作，不断提高电工的业务素质，协同收费组完成收费工作。
4、出现重大问题及时向领导汇报。
5、完成中心安排l的其它工作。
一、模范执行岗位职责、操作规程和各项规章制度，承上启下，及时完成上级领导下达的各项工作任务。
二、工作中要以身作则，技术上要精益求精、严格要求，并能及时解决技术上疑难问题，协助上级领导作好班组成员管理和思想教育、技术培训工作。
三、管理使用好本班组负责范围的设备、工具、仪器、仪表，使用设备经常处于高效、低耗、安全运行的'良好技术状态，工具做到安全使用可信，仪器、仪表清晰、准确。
四、对所辖配电室设备要严格做到三干净、三良好，设备干净、值班室干净、配电室干净，设备运行性能良好、安全性能良好、操作性能良好。
五、搞好班组建设、合理安排日常工作，维修做到迅速及时，保证质量，不出问题，使工作开展的有条不紊，抓好安全、防火、防毒、防落水工作，做好本班组人员的考勤和考核工作。
六、负责制定本班组设备的年、月检修保养和所需设备、备品计划，并负责整理和存放有关设备的技术资料，能及时发现和收集设备的缺陷和隐患，并提出改进意见和组织处理。
1、在中心主任的领导下，带领电工确保园区的.正常用电和维修工作；
2、按时检修电气设备、巡视供电线路和用电情况，杜绝违规用电现象，协调好供电和用电单位之间的关系。
3、做好对电工经常性的安全教育工作，不断提高电工的业务素质，协同收费组完成收费工作。
4、出现重大问题及时向领导汇报。
5、完成中心安排l的其它工作。
1、负责全厂电气设备的管理工作，监督电气动力设备的正确使用和正常运行；
2、合理安排电工工作，及时组织做好生产所用电器的.安装、检修与维修工作；
3、解决电气、动力设备运行中的技术问题，并对电工在技术和业务上进行指导和培训，领导班组成员熟悉、掌握专业技术知识，不断提高维修水*和技能；
4、监督、检查各单位正确、合理地使用电源，掌握和了解用电的消耗情况，并作好各车间用电消耗记录；
5、参加检查电路、动力设备的技术完好状态，对不完好的电气设备提出检修计划并组织实施；
岗位概述：在保养科长的领导下，负责照明设备及各种电控装置的维保工作。
1、合理安排班组人员的日常维修工作。处理或上报各类用电维修事项。
2、定期开展安全生产教育。实施员工岗位技能培训计划，并对班组员工进行考核。
3、监督检查班组人员遵守各项规章制度和操作规程情况。
4、组织做好节能工作。
5、负责组织班组人员对室内外照明设备进行日常维修。
6、检查报修单，掌握维修现场工作情况，保证维修质量。
7、负责电梯设备日常保养，确保电梯高效、低耗、安全运行。
8、负责电梯及各类电气设备大、中修的具体实施，并做好维修记录。
9、协助部门领导制定各类电气设备、设施的维修、保养计划，并带领班组员工具体实施。
10、制定电气系统的巡检制度和维修制度，并检查工作执行落实情况。
11、负责本班组物料管理工作，配合物料采购及库房管理人员做好备品、备件及耗材的'申报、领用、入库等工作。
12、配合安保、消控等部门定期对商场各类用电设备进行安全检查，发现隐患及时组织人员处理。
13、建立用商场电气设备档案，掌握商场电气设备的进场、更换、维修等动态，及时更新设备档案。
14、认真做好各项工作记录，并根据维修记录分析存在问题，及时确究解决。
1、模范执行岗位职责、操作规程和各项制度，承上启下，及时完成上级领导下达的各项任务。
2、工作中要以身作则，技术上要精益求精，严格要求并能及时解决技术上的疑难问题，协助上级领导做好班组成员管理和思想教育，技术培训工作。
3、管理使用好本班组的设备、工具、仪器、仪表，使设备经常处于高效、低耗、安全运行的良好性能，工具做到安全可靠，仪器仪表清晰、准确。
4、对所辖配电室设备要严格做到三净、三好，即“设备干净、配电室干净、值班室干净，设备运行性能良好、安全性能良好、操作性能良好”。
5、搞好班组建设，合理安排班组日常工作，维修做到迅速及时，保证质量不出问题，使工作开展有条不紊，抓好安全防火工作，做好本班组人员的考勤和考核工作。
6、负责制定本班组设备的.年、月检修保养制度和所辖区域备件计划，并负责整理和存放有关设备的技术资料，能及时发现和收集设备的缺陷和隐患，并提出改进意见和组织处理。
7、合理安排电器设备的巡检、检修及保养工作，使电路、电器设备正常运行，保证安全生产。
8、检查各种用电设备的安全，杜绝私拉乱扯电线。消除各种不安全隐患。
9、提出电路的改造计划，完成新增设备的电器安装调试工作。
10、负责各种故障的抢修工作，使事故范围减小，力争保产、保证钢坯连铸。
11、完成领导交办的其他工作 。
12、机电工每班必须认真填写设备检修记录，并将当班所检查的问题向上级领导汇报。
13、经常检查设备性能，保护是否齐全可靠，动作是否灵敏，手持设备保证良好接地。
14、交接班时，对自己所负责区域的所有电器设备的状态交接清楚，交接双方检查认可后交接班人员方可离开，不得将有问题的设备交给下班使用。
15、发生机电事故，必须第一时间赶到现场积极参加抢修，并参加事故追查和事故分析工作。
16、上级领导安排的工作完成后，及时汇报。
一、模范执行岗位职责、操作规程和各项规章制度，承上启下，及时完成上级经理（番禺经理）下达的各项工作任务。
二、工作中要以身作则，技术上要精益求精、严格要求，并能及时解决技术上疑难问题，协助上级领导作好班组成员管理和思想教育、技术培训工作。
三、管理使用好本班组负责范围的设备、工具、仪器、仪表，使用设备经常处于高效、低耗、安全运行的良好技术状态，工具做到安全使用可信，仪器、仪表清晰、准确。
四、对所辖配电室设备要严格做到三干净、三良好，设备干净、值班室干净、配电室干净，设备运行性能良好、安全性能良好、操作性能良好。
五、搞好班组建设、合理安排日常工作，维修做到迅速及时，保证质量，不出问题，使工作开展的有条不紊，抓好安全和防火工作，做好本班组人员的'考勤和考核工作。
六、负责制定本班组设备的年、月检修保养和所需设备、备品计划，并负责整理和存放有关设备的技术资料，能及时发现和收集设备的缺陷和隐患，并提出改进意见和组织处理。
1、负责电工班日常管理工作，管理公司车间生产用电的线路及机械设备电路及维修，保证生产的正常运转；
2、熟悉公司内供配电系统、电气设备及有关机电方面的公共设施的日常维修和养护方法；
3、负责电工班日常维修的派工，保证维修的及时，清楚本班人员的工作情况；
4、定时或不定时抽查下属员工的工作，并视情况进行技术指导；
5、负责做好本班的'考勤、考核工作；
6、负责做好维修材料的购置申请及管理工作；
7、以身作则，带领并监督电工严格遵守操作规程、岗位职责、运作流程等相关规范及管理制度，确保安全作业；
8、贯彻公司企业文化，与班组人员保持良好沟通，及时掌握员工的思想动态，做好纵向横向的联系和协调工作，不断提高电工的技术水*、思想素质和服务态度；
9、组织和召开早会、班组会议及业务学*，传达上级部门下达的各种文件、通知，并认真执行；
10、负责本班组公共工具的使用，保管及更新的管理工作；
11、完成上级交办的其他任务。
1、带头执行电力行业各项法规，抓好班组管理，做好电器设备维护保养工作。
2、负责班组人员的电工技术培训工作，进行日常安全教育和考核，合理安排夜间值班工作。
3、及时贯彻领导的`工作安排，认真落实各项规章制度，不得违章指挥，严禁违章作业。
四、随时妥善解决电器设备运行过程中出现的问题，并及时向有关部门报告。
五、积极做好每季度学校内各用户及家属区的用水、用电抄表计费工作。
六、积极配合辖区供电局做好年度春检和每月抄表计量工作，并且做好详细记录。积极配合水暖班组的安装和维修工作，如有停电情况提前通知各用电部门，安排好停电后的相关工作。
七、组织负责做好对各用电部门的月底电表数的抄报统计工作，作到准确无误，不得估报，抄表时必须有用户在场并签字认可。
——物业部班长岗位职责(精选5篇)
1、向本部门专业经理负责,合理安排本班日常工作。
2、负责本班月工作总结和工作计划的填报。
3、负责本班材料的申报。
4、全面熟悉并掌握花园内供电系统及机电设备运行情况,保证各种设备安全经济运行,掌握各主要闸、开关的.详细位置及操作规程。
5、领导全体人员保质保量完成各项任务。
6、经常检查各种机电设备及各站、室的情况,对可能出现的故障进行分析,做到预检预修,对已出现的故障应立即解决、排除,根据设备的运行情况随时进行调整,须具备分析和解决问题的能力。
7、掌握所属人员的思想状况,了解每个人的工作情况,不断提高维修人员的技术水*,建立健全各项规章制度,树立安全第一的思想,防止各类事故发生。
8、工作中遇到重大操作如:停电、导闸等要妥善指挥并与有关人员及相关部门联系,做好协调工作。
9、按相关规定指挥维修人员定期对设备进行检修、校验和维护,随时监督执行情况,检查并落实个人及环境卫生情况。
10、结合实际工作中的规章制度及要求,对本班人员进行随机考问,每周不少于一次。
11、如遇重大故障,根据情况领导相关人员及时予以排除并向上级领导、直管部门或电管站及时反映,具备处理突发性事件的能力。
1)客服班长按客服标准进行日常检查、督导;
2)全面对安全部、保洁部、绿化部监管工作;
3)做好各项工作的上请下达和落实情况,积极参与现场员工的行为管理及培训后的落实情况;
4)切实带领员工对负责区域的工作具体操作实施及时纠正工作中存在的失误,按质量、标准做好各项本职工作;
5)及时掌握销售大厅服务情况,遇到突发事情有应急处理措施;
6)负责检查所属客户、保洁、绿化着装、仪表、服务意识的自身素质要求,培训员工处理事务的`应变能力,及时掌握客户对客服工作的要求及反馈意见;
7)负责跟踪相关工作的完成情况;
1、向本部门专业经理负责,合理安排本班日常工作。
2、负责月工作总结和工作计划填报。
3、负责本部门材料的申报。
4、保证站内外设备安全、稳定运行,全面掌握、熟悉站内设备运行情况及操作规程及外管网系统,对于主控制节门的位置熟练掌握。
5、领导全体人员完成各项任务,如冬季供暖运行、夏季检修、入户维修等工作。
6、经常检查站内设备有无异常,掌握设备性能,定时巡回检查,分析仪表和计量仪器的变化原因。将运行中的压力、温度控制在规定范围内,如有不正常现象,应立即予以消除。根据设备的运行情况随时调整方式,具备分析、解决问题的能力。
7、掌握所属人员的思想状况、了解每个人的工作情况,不断提高维修人员的技术水*,建立健全各项规章制度,防止事故发生。
8、运行中遇到重大操作如停暖、停热、板换改直给等要妥善指挥并与有关人员及相关部门联系,做好协调工作。
9、按相关规定指挥维修人员定期给设备加没油并进行维修保养,随时监督执行情况,检查并落实个人及环境卫生情况。
10、结合实际工作中的规章制度及要求对本班人员进行随机考问,每周不少于一次。
11、站内或系统遇有重大操作如:停水、停暖、停热等,应先通知值班经理并按申请程序报批;突发性事件应根据运行规程组织、领导相关人员及时予以排除,同时报请值班经理批准。遇有特殊情况,须采取最有效的措施进行处理,同时向经理汇报。故障消除后,应将情况写入维修记录中,同时向经理汇报结果。
12、督促所属人员遵守各项规章制度,遵守劳动纪律,对违反劳动纪律的`,有权对其进行批语教育,对情节严重或屡教不改者有权停止其工作,并将情况向上级汇报。
13、定期组织对供暖、供热管网及公共设施进行检查和维护,杜绝跑、冒、滴、漏等现象发生。
14、定期组织对小区内雨污系统、化粪池进行清污和疏通,保证设施正常使用。
15、组织并落实对客维修服务工作,及时了解各项任务的完成情况,随时对工作质量进行检查并给予技术指导。
16、每日组织交班会,对当日工作进行布置和安排,对出现的问题随时处理和解决,不断提高服务意识,保障住户正常生活的需求。
1、在保安部经理的.领导下,安排本班各项具体工作。
2、监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。
3、检查本班各岗工作情况,及时纠正工作偏差。
4、如实记录并小结本班工作情况,并及时向上级汇报。
5、做好保安器材的交接和保管工作。
1)负责安排本小区绿化管理方面的工作;
2)带头工作,以身作则,充分调动员工的积极性,高效率、高质量地完成各项工作;
3)按有关规定和要求,及时纠正处理服务过程中发生的`不规范现象;
4)根据作业频率,负责自检工作,并对员工进行综合考核,做好有关记录,认真做好绿化养护记录;
5)负责每月进行两次绿化组员工的岗位培训工作,定期开展业务知识学*和专业技能操作培训;
6)及时传达上级的有关指示,定时向管理处经理汇报工作;
7)完成管理处交办的其它工作;
——班长的岗位职责范文十份
1、班长作为班级的带头人要处处以身作则，起模范带头作用。
2、负责召集班委班会，根据上级有关部门的精神，结合本班实际，制定本班的目标和工作计划，并采取措施贯彻落实。
3、班长带领班委有条不紊的开展班级管理工作。
4、深入了解和掌握本班的思想、工作、学*和生活情况，发现问题要及时反映并着手设法解决。
5、定期向班主任辅导员汇报并请示工作，做到上情下达，下情上报。
6、确定班会的地点、时间、方式并通知参加者。
7、总结本班每一阶段的表现，能够合理分析优点缺点，好的方面带领学生继续保持，做得不够采取及时、适当的措施改进。
1、实施各项变电站设计工作；
2、完成分管副总或部室主任分配的项目管理工作及各项变电站设计工作；
3、负责建设项目的设计水*和标准符合业主的'意愿和要求；
4、在设计各阶段，协调各专业之间的协作配合工作，保证设计工作质量，并对设计全过程进行专业管理和技术负责；
5、负责组织建设项目可行性研究、初步设计、施工图设计等各设计阶段的变电站设计工作，并严格按设计规范进行。
1、有车间班组管理经验优先
2、能吃苦耐劳，有良好的沟通能力、独立学*能力，执行力强;
3、负责执行部门的工作安排及本班人员考勤、绩效考核等日常管理工作;
4、负责本班的安全生产，保持生产现场整齐有序、卫生;
5、负责本班产品标识、物料管理、生产进度控制;
6、组织协调车间人员根据生成计划安排生产。
7、现场工艺的执行与改善优化，有效提高产出效率。
9、生产过程关键点控制，现场质量异常问题的解决及上报。
1、负责物业管辖区域专业保洁工作。
2、负责项目保洁员日常管理工作。
3、负责保洁员实际操作技能培训，控制保洁员正确使用清洁设备，做好设备的保养工作。
4、负责保洁员安全培训工作，杜绝事故发生。
5、同上级保持紧密沟通，并积极主动提出合理化建议。
6、完成上级交办的其他工作。
严格遵守公司员工守则和各项规章制度，服从领班安排，除完成日常维修任务外，有计划地承担其它工程任务。
努力学*技术，熟练地掌握大厦电气设备的原理及实际操作与维修。
执行所管辖设备的检修计划，按时按质按量地完成，并填好记录表格。
积极协调配电工的工作，出现事故时无条件地迅速返回机房，听从领班的指挥。
严格执行设备管理制度，做好日夜班的.交接工作。
交班时发生故障，上一班必须协同下一班排除故障后才能下班，配电设备发生事故时不得离岗。
请假、补休需在两天前报告领班，并由领班安排合适的替班人，经经理批准方可生效。
每天按规定搞好班内外的清洁卫生工作。
完成上级交办的其他工作。
积极参加各项培训工作，努力提高专业技术知识。
积极参加部门或公司的各项考评工作，并努力争取良好成绩。
1.负责协助值班人员对MBSS系统的维护工作。
2.负责对技术层次较深问题进行分析、解决及错误处理。
3.负责对局数据的更新和创建及核对。
4.具体查阅每班的值班记录，对问题进行归纳、汇总。
1、按照车间的生产作业计划组织安排生产，做好生产准备工作，在保证质量的前提下按时完成生产任务。值班长应采取各种措施确保下达计划的完成。
2、检查并督促车间员工和班线执行产品生产工艺，考核员工和班组产品产量和质量。加强员工劳动纪律、工艺纪律和厂规教育，做好本部门员工的考核考绩。
3、抓好本车间安全文明生产工作，值班长应加强各岗位操作工的质量意识和安全生产教育。
4、掌握质量标准，抓好本部门质量管理，定期开好车间质量分析会。
5、加强班组建设，组织员工开展业务学*、岗位练兵，不断提高职工素质的操作水*。定期组织召开会议，解决员工生产、生活中存在的总是不定期开展班会，交流经验，解决实际问题，做好组长工作维护正常的组织程序。加强对员工技术人才梯队的培养。
6、做好产量、工时、消耗等各项定额的统计核算，按时结算员工工资。
7、接受车间主管，按时参加部门会议，保证生产集中统一指挥。
8、完成分管领导交办的临时性任务，定期不定期向成品车间主管汇报工作与成品后道的'协调。与生产管理相关的内外关系协调
1. 负责对全体保安员的工作管理;
2. 负责公司厂区及宿舍的安全检查;
3. 认真做好保安员的品质及思想教育工作，及时纠正保安员的违纪行为;
4. 应急突发事件的.处理，并及时汇报上级;
5. 定时、定期完成消防安全检查;
6. 完成对保安员的岗位培训;
7. 协调内部成员关系，对工作提出改进建议;
8. 上级领导临时指派的工作或任务;
一、在总务科主任领导下，负责维修班的行政、业务管理工作。
二、掌握全院各主要管线、设施的情况，定期维修、保养，保证管线的畅通及设备的正常运行。
三、科学调度、合理分工，迅速解决漏水、漏气现象。
四、协助主任做好全院水、汽的节约工作和外包工程的质量监督工作。
五、教育维修工严格执行《维修工作制度》和操作规程，保证安全生产和维修质量。
六、抓好修旧利废，节约用料、杜绝浪费现象。
七、紧密配合医疗、教学、科研工作，开展技术革新，确保医院工作的顺利进行。
八、及时完成主任布置的'临时任务。
1、在厂部领导下，带领、督促班员按规定做好设备的巡查、保养、检修和技改工作。
2、团结带领班员积极钻研业务技能，及时准确处理全厂的各种设备故障，确保生产正常运行。
3、督促班员正确使用好各种劳保用品，在设备的保养检修工作，负责做好相应的安全保障工作。
4、做好各种生产运行用物资材料、工具的领用、保管和建账工作，做到账物相符。
5、督促班员做好节能降耗工作，杜绝铺张浪费。
6、负责做好各种仪表、工具的保养、保管工作，确保仪表、工具的准确性、可靠性，所有的仪表、工具严禁私自外借。
——物业出纳岗位职责优选【十】篇
1.认真办理提取和保管现金，完成收付手续和银行结算业务;
2.办理银行存款、取款和转帐结算业务;登记银行存款日记帐;及时根据银行存款对帐单，在月末作出相应调整，做到银行对帐单相符;
3.及时准确登记现金和银行日记账，保证帐证相符、帐款相符、帐帐相符;
4.负责物业相关费用的收取;
5.办理报销审核工作;
6.负责妥善保管现金、有价证券、有关印章、空白支票及收据;
7.负责公司全体员工的工资、福利及各项补贴的发放工作;
8.负责每周现金流量、项目投入资金情况表及月度资金滚动预算的编制工作;
9.负责与集团总公司财务的'对接;
10.完成公司领导交办的其他工作。
1、认真执行国家的财经法规、现金管理制度，遵守本公司的财务管理制度。
2、遵守财务人员的职业道德，坚持实事求是、廉洁奉公的工作原则。
3、保守本公司商业机密，不经过领导同意，不许泄露公司的会计信息。
4、负责货币资金的收付和管理工作。
5、负责每天办理的.各项经营收入收款工作，每天逐笔核对收入款的到账情况，收到款在第一时间开出收据并交会计开送货单。
6、出纳员直接收到的现金销售款，要在第一时间存入公司指定账户，不能挪用公款和私自外借，如有以上问题公司将严惩不怠。
7、每天根据凭证逐笔登记现金、银行存款日记账，账簿一律采用订本式，做到记账准确、整洁、日清月结。不得随意更换、涂改账簿。
8、支出报销、借款时，要对原始单据进行审核，符合报销程序和管理制度、金额准确后才能付款。不见会计、市场部经理的签字，出纳不得付款。无论经理是否签字同意，借款要本着前账不清，后账不借的原则。
9、负责每天清点库存现金，核对现金日记账，保证账实相符，保证现金安全。如出现现金长短款要及时查明原因，原因不明出纳要负责赔偿。
10、服从领导的安排，及时配合会计做好其他日常工作。
1、认真执行国家的财经法规、现金管理制度，遵守本公司的财务管理制度。
2、遵守财务人员的职业道德，坚持实事求是、廉洁奉公的工作原则。
3、保守本公司商业机密，不经过领导同意，不许泄露公司的会计信息。
4、负责货币资金的收付和管理工作。
5、负责每天办理的'各项经营收入收款工作，每天逐笔核对收入款的到账情况，收到款在第一时间开出收据并交会计开送货单。
6、出纳员直接收到的现金销售款，要在第一时间存入公司指定账户，不能挪用公款和私自外借，如有以上问题公司将严惩不怠。
7、每天根据凭证逐笔登记现金、银行存款日记账，账簿一律采用订本式，做到记账准确、整洁、日清月结。不得随意更换、涂改账簿。
8、支出报销、借款时，要对原始单据进行审核，符合报销程序和管理制度、金额准确后才能付款。不见会计、市场部经理的签字，出纳不得付款。无论经理是否签字同意，借款要本着前账不清，后账不借的原则。
9、负责每天清点库存现金，核对现金日记账，保证账实相符，保证现金安全。如出现现金长短款要及时查明原因，原因不明出纳要负责赔偿。
10、服从领导的安排，及时配合会计做好其他日常工作。
1、利用公司提供的资源进行公司品牌房源的宣传、推广和销售；
2、与客户进行深入的`沟通交流，挖掘客户潜在需求为客户提供合适的房源；
3、约见顾客到门店进行查看房源户型，跟进顾客需求，解决顾客疑问；
4、跟进后续售后等工作提供良好服务，与新老顾客维持良好的交际关系。
岗位职责：
1、负责物业管理费、商铺租金、水电费等各项费用的.收取、核算工作，并开具发票或收据。
2、及时将业主欠费情况向上级反馈，督促追缴欠费。
3、负责现金、票据的保管，按公司规定到财务部报账。
4、核对收据、发票、收款金额，确保账目正确。
任职资格：
1、大专或以上学历，持会计证优先。
2、个人品行品德好、为人可靠、诚信、廉洁、有良好的职业道德与操守。
3、良好的语言表达和沟通能力，服从上级安排。具有团队合作精神。
4、熟悉客户收款、收支统计、物业基础知识。
5、熟练操作Excel、Word等办公软件。
1.认真办理提取和保管现金，完成收付手续和银行结算业务;
2.办理银行存款、取款和转帐结算业务;登记银行存款日记帐;及时根据银行存款对帐单，在月末作出相应调整，做到银行对帐单相符;
3.及时准确登记现金和银行日记账，保证帐证相符、帐款相符、帐帐相符;
4.负责物业相关费用的收取;
5.办理报销审核工作;
6.负责妥善保管现金、有价证券、有关印章、空白支票及收据;
7.负责公司全体员工的工资、福利及各项补贴的.发放工作;
8.负责每周现金流量、项目投入资金情况表及月度资金滚动预算的编制工作;
9.负责与集团总公司财务的对接;
10.完成公司领导交办的其他工作。
——物业客服文员岗位职责优选【五】篇
1、负责对责任区内的房屋、公共设施的管理工作，发现问题及时处理，熟悉住宅区楼宇的结构、楼座的排列、和住户管线网络的基本情况，了解管理费的收费标准和计算方法;
2、负责对责任区内绿化、卫生、装饰装修、治安防范、公共设施的监督管理，每天坚持对责任区进行检查，发现问题及时处理;
3、及时处理责任区内业主的投诉，投诉处理率达100%，建立与业主的良好关系，积极与业主交流、沟通，及时反映业主的意见和建议;
4、负责各种通知的发放、回收，做好上传下达工作;
5、负责业主欠费的催交工作;
6、监督娱乐设施的各项管理工作，切实执行娱乐设施开放的各项规定;
7、做好工作记录，配合资料员做好相关工作记录的登记及归档工作;
8、完成领导交办的其它工作。
1、接待业主来访和接听业户来电，解答业主咨询，受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议，并做好相应记录;
2、受理业户投诉、报修、求助后，填写相关工作任务单交相关部门，并负责跟进、督促，直至完全解决，同时对业户进行电话回访及系统资料的录入;
3、负责有偿服务项目维修费的开单，并及时录入电脑，建立完整台账;
4、负责为业主办理收楼、装修、出租登记、过户登记、车位租赁、钥匙外借等各种手续，及时更新客户资料，并xx时间传达相关部门;
5、做好物业管理费、水电费等相关费用的催缴及相关费用的收取工作;
6、及时处理和上报客户投诉及突发事件;发生紧急意外情况，负责对业户的解释说明工作;
7、完成上级领导交办的其它工作任务。
1、负责服务标准、流程等客服体系标准化建立、优化。
2、负责项目费用收取，进行欠费原因分析，进行整改优化，清欠历史欠费等。
3、负责项目客服满意度管控，对不满意部分进行分析改进。
4、负责社区文化活动建设，拉*与客户之间的距离，树立公司良好品牌、形象。
5、负责投诉管理，尤其是重大投诉或群诉管控。
6、负责客户拜访，解决客户需求，不断摸索客户潜在需求，向上级汇报开展多种经营业务，形成新的业务增长点。
7、负责本部门团队业务指导、培训、员工管理及考核等。
负责管理区域内物业管理费的收缴工作，与业主保持良好的沟通机制，热情接待来访业主及相关人员
每日检查办公楼各楼层、外围、卸货区、地下停车库日常清洁及大清洗情况，及时处理清洁问题
每日巡视公共设施损坏情况，及时上报维修，检查、跟进每天之维修投诉记录，并了解处理进度
及时了解下属员工动态，协调处理业务中发生的相关事宜
1、负责协助开展客户服务部的各项工作。
2、定期组织内部培训，持续提升团队业务技能和服务水*。
3、负责客户关系的建设和维护，定期回访，处理客户投诉。
4、组织品质自查自纠及现场整改工作，负责外包供应商的督导与管理。
5、与业主和客户保持良好沟通，传达落实信息，向部门经理汇报。
6、及时完成管理费收缴，跟进、落实领导安排催收款各项工作。
