岗位职责:
1.完善公司采购制度,制定并优化采购流程,控制采购质量与成本;
2.组织对供应商进行评估、认证、管理及考核;
3.制订所辖部门的短、中、长期工作计划,并提交部门预算;
4.能够进行部门人员的`岗前培训和在岗培训,并组织考核。
任职要求:
1.大专及以上学历;
2.较强的责任心及沟通能力;
3.大型超市从业者优先。
1、负责商品的分类、登记、入库、保管工作。
2、负责所管商品账物的核对。
3、负责库存商品的安全,防止变质、虫蛀、污染等。
4、随时向领导提供库存商品数量、结构变化情况。
5、合理堆码商品,最大限度地利用仓库。
6、及时反映商品收、存、付过程中发生的'问题,并协助处理。
7、负责保持商场库区干爽清洁。
8、完成领导交办的其他工作。
岗位职责:
1、执行物资管理中与仓库有关的SOP,确保仓库作业顺利进行;
2、负责仓库日常物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作;
3、负责仓库日常物资的拣选、复核、装车及发运工作;
4、负责保持仓内货品和环境的.清洁、整齐和卫生工作;
5、负责相关单证的保管与存档;
6、仓库数据的统计、存档、帐务和系统数据的输入;
7、部门主管交办的其它事宜。
任职要求:
1、中专及以上学历,物流仓储类相关专业;
2、1年以上相关领域实际业务操作经验,有外企相关领域工作经历者优先考虑;
3、熟悉仓库进出货操作流程,具备物资保管专业知识和技能;
4、熟悉电脑办公软件操作,懂得SAP操作者优先考虑;
5、积极耐劳、责任心强、具有合作和创新精神。
联系酒店各经营部,对酒店各原材料验收入库,申报库房补货原材料.每月盘存并编制盘存表为进一步加强成本管理提供方向.
1.对所有进库原料按照验收制度,按质量逐一验收.
2.严格发货领料制度进货发标要复对实物并登记入册.
3.按各种食品的性能和要求分类,妥善保管,经常检查/翻晒/防止霉烂,防止积压,保证仓库的温度.
4.认真搞好仓库环境卫生.
5.库存帐目要清楚,帐/卡物三相符.
7.对各种用量大或主食原料的`正常需要做到心中有数,据库存预先向采购员反曜,以防滞货和脱销.
8.参加培训,主动工作,完成上级交办的其他任务.
一、岗位名称:管事部库房保管员
二、岗位级别:
三、直接上司:管事部领班
四、岗位提要:负责餐饮部各种餐具、杯具、用具的保管、发放、补充和盘点工作,随时满足餐厅对客服务中对餐具、用具的需求。
五、具体职责:
1、负责餐饮部餐务库房的餐具、用具的保管工作和餐饮部各点所需餐具、用具的发放工作。
2、定期对各点餐具进行盘点,并根据损耗情况及时加以补充。
3、根据宴会、自助餐、冷餐会等客情通知,及时配备餐具和用具。
4、每天各点领用和借用的餐具,做好借用餐具和用具的回收工作。
5、定期要求洗碗工清洁抛光银器。
6、根据需要配发各种洗涤剂其他清洁用品、
7、负责餐务库房餐具、用具的分类整理工作。
8、负责餐务库房内餐具、用具的统计造册工作。
9、负责餐务库房的安全和清洁卫生工作。
10、完成上级交办的其他工作。
七、任职条件:
1、有较强的事业心和责任心,工作认真仔细。
2、掌握各种餐具、用具的.牌号、产地、特性及价格,懂得餐厅、厨房所用餐具、用具的分类和保管方法,了解各种洗涤剂和清洁用品的特性和使用方法。
3、了解餐饮服务的规格及程序。
4、高中毕业或具有同等学历。
5、身体健康,精力充沛。
——保管员岗位职责9篇
1、负责项目装饰材料的收、发工作;
2、建立进、销、存帐册,定期编制材料日、月报表;
3、定期盘点,保证材料帐实相符;
4、负责仓库的安全工作。
任职要求:
1、能熟练使用办公软件;
2、工作认真谨慎,责任心强;
3、有工装行业同岗经验者优先。
一、对全园的财产全面管理,做到随时收验、入库、分类保管,存放地点清楚明确,做到心中有数,每半年清点一次,帐物相符。
二、新购入物品凭发票入帐,领用或借出物品手续齐全,领用人和借用人必须签名或盖章。
三、严格做好三防(防盗、防火、防潮)工作保证物品的安全、卫生、整洁,杜绝霉烂变质,做到手勤、脚勤。
四、做好开学前的物品准备工作,对各班财产进行清点,做到有计划供应、学期末对财产进行一次核对,生活用品做到日清月结。
五、及时供应所需物品,对园里的桌椅、做到有数有帐,发现丢失和损坏及时追查。
六、完成领导交给的各项其他任务。
1、爱护公司财产,忠于职守,服从仓库主管的安排,具有高度责任感。
2、在仓库主管领导下,负责原材料、半成品、成品、不合格品、回料的验收、入库、出库、保管工作。
3、存货出库执行先进先出原则。
4、配合生产车间、质检、供销部、内转及时办理产成品、半成品、原材料、辅材入库。
5、配合质检、供销部及时办理不良品退回入库。
6、配合质检、物流及时办理产成品、半成品出库。
7、配合质检、车间统计员、领料员及时办理原材料集中领料、集中退料。
8、出入库前必须先通过质检部检验并签字确认,不合格产成品、半成品及不合格原材料不准入库,半成品、产成品质检不合格不予出库。办理出入库时,手续不全一律不予办理出入库。退回不良品入库前必须先经供销部、质检部签字确认后再办理入库手续。发现入库数量与对方发货数量不一致时,告之对方并由对方签字确认后按实际入库数量验收入库。
9、负责及时填制原材料、半成品、产成品、不合格品、回料出入库单,根据以上出入库单据及时登记相关帐、卡,确保帐卡物相符,每日将相关存货明细及时以电子档形式发至生技部、质管部、供销部、财务部各一份。
10、负责保管好所有出入库原始凭证,及时传递相关部门单据,确保存货可追溯性。
11、每月进行一次盘存,配合领导开展不定期盘存或抽样盘存,确保帐实相符。
12、负责实行存货分区管理,产成品、半成品、不合格品、原材料、辅材要标识清楚,分区清晰,吊牌规范合理。严禁存货混装、混放。
13、每日打扫仓库,整理堆放货物,保持仓库卫生清洁。
14、对仓库安全负责,每日下班前必须关闭水电开关,检查消防设施是否正常就位,检查门窗是否锁好,有无安全隐患,发现问题应及时向仓库主管回报。
15、因工作调动或其他原因调离岗位应按规定编制移交清册,办好交接手续。
16、完成领导交办的其他事宜。
1.要确立热心为教育教学服务、为师生服务的观念,不断增强工作责任心,要大公无私、棘棘业业做好物资保管工作。
2.物品验收时,对购进物资要一一核对,登记入库,物单相符,价目清楚,并按月向会计室汇报固定资产的增减数。
3.物品发放时要手续完备,领用物品要签名,按月做好收付登记盘点工作,凭证单据要妥善保管,以备核查。
4.对库内物资要切实保管好,防止霉烂、虫虫主、变形、失盗等,对库存物资要做到心中有数。需要洗漆的物品要及时洗涤干净,需要修理的物品要及时进行修理,不经校长室同意,严禁外借物品。
5.库内物品要分类堆放整齐;经常保持仓库内清洁卫生。
6.做好暑寒假前各班、各部门保管物资的清点和损耗登记工作,把各班应承担的费用及时上报会计室。做好暑寒假和开学时的教室、办公室清洁工具、文具、办公用品等收发工作。
7.*时应定期检查各班公物的保管、使用情况,并认真做好记录,发现问题及时向领导汇报。
一、要有高度的责任心做好本职工作,认真保管好幼儿园的公有财产,不得徇私舞弊。
二、对出入仓库的财产应做好登记手续。凡从幼儿园保管室领出的任何财务都应登记入册,并由领货人签名。
三、期末幼儿园查帐盘点时应事先公示,做到出入件件有着落,项项手续清楚,物尽其用,以免造成不必要的浪费。
四、凡幼儿园应购买添置的物品事先公示,尽量争取用最少的钱购买最好的货物。坚决反对在购买物品时收取回扣的行为。提倡大公无私,积极奉献精神。
五、提倡勤俭节约,反对铺张浪费,把钱物用在刀刃上,幼儿园所购买添置的货物应为教学服务,为教师的生活服务。
六、对于贵重的教学仪器或危险物品在领取时,应由教师专人前来领取,并嘱咐务必认真管理及小心使用。如遇特殊意外损坏者,应及时向幼儿园领导反映,以便在期末清点财产时有出处。
七、年终或期末应认真收集幼儿园财产,做到件件、项项归仓,无一遗漏,并在下学期开学前把幼儿园所需的物品向幼儿园领导反映,事先购齐,为新学期的教学工作打下基础。
岗位职责:
1、执行物资管理中与仓库有关的SOP,确保仓库作业顺利进行;
2、负责仓库日常物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作;
3、负责仓库日常物资的拣选、复核、装车及发运工作;
4、负责保持仓内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作;
5、负责相关单证的保管与存档;
6、仓库数据的统计、存档、帐务和系统数据的输入;
7、部门主管交办的其它事宜。
任职要求:
1、中专及以上学历,物流仓储类相关专业;
2、1年以上相关领域实际业务操作经验,有外企相关领域工作经历者优先考虑;
3、熟悉仓库进出货操作流程,具备物资保管专业知识和技能;
4、熟悉电脑办公软件操作,懂得SAP操作者优先考虑;
5、积极耐劳、责任心强、具有合作和创新精神。
一、职务标准:
爱护国家财产,有高度的责任心,热爱本职工作,工作积极主动,熟悉所管财产的数量和分配情况。
工作标准:所管财产帐目清楚,帐物相符,无丢失现象,家底清楚,满足教学工作及学生上课所需办公家具。
二、岗位责任:
1、在总务处主任领导下,负责全校家具的管理工作,建帐立卡,帐目清楚,保证教学工作所需家具的配备。
2、每学期开学前,了解全校教职工办公桌、椅。
3、开学前,了解全校各班学生数量保证开学所需学生桌凳的供应。
4、每学期开学后,向全校各班进行教室公物承包,保持教室内公物的完好率达100%,并保持各教室内桌、椅型号一致。
5、坚持*时检查制度,每周检查教室一次,及时赔偿,安排维修。
6、每学期终了前,验收各班教室公物,全校各班进行检查评比,登统损坏数,通知班主任赔偿所损坏公物,统计造表,经领导审批后进行奖罚。
7、对全校各办公室内家具,要保持型号一致并进行统一编号,责任到人。
8、经常与总保管对帐,对清全校家具总数。
9、完成领导交办的其它工作。
一、负责食品原料、劳保用品的验收、保管和发放工作,保管好库存货物,做到三防(防霉变、防变质、防损坏)对不易储藏的物品、原料,应及时向主任提出处理意见。
二、认真把好质量关、数量关,严格入库制度。进货有验收单,出库有发货单,做到帐、物相符。
三、食品原料进人冷库,要求堆放整齐,先入先发,**后发,杜绝积压大量食品原料,冰库供采供部使用,不得存放私人物品。
四、对库存物资、食品原料的品名、质量、保质期、数量及存放时间,做到心中有数。严禁收进腐败变质食品。
五、严格执行《食品卫生法》,冰库每月一次大扫除,每季度一次除霜,保持库内无腥臭异味。
六、遵纪守法、服从领导、不询私舞弊、不弄虚作假、大公无私、廉洁奉公。
岗位职责:
1、严格按风控大纲和业务流程,进行标的基本信息审查、核对、编辑及内容发布、满标审核;
2、扫描整理标的资料,分类归档,妥善保管;
3、定期对线上标的的投资情况进行分析统计,提供报告;
4、协调、对接合作机构风控流程,标的资料交接、整理、输出、归档;
5、协助完成运营、业务、产品风控相关制度的完善,产品合规性完善。
岗位要求:
1、大专以上学历,法律、财务、金融专业背景优先;
2、熟悉日常办公软件、图片处理等;
3、工作主动负责,认真仔细,有较强的文字及沟通表达、协调能力;
4、具有良好职业素养和职业道德;
5、了解金融行业风险控制相关知识与技能,熟悉车贷业务流程优先考虑。
——保管员岗位职责6篇
物流保管员岗位职责
(1)及时完成SAP数据的输入,并把相关的数据及时报给生产线,办理存货并进行差异分析,确保库存、SAP的准确;
(2)跟踪和控制好物资库存,定期检查仓库和厂内外物资存放;
(3)每天进行包装材料盘点工作,每天制定卸货计划,并跟踪到货情况;
(4)及时更新生产信息版本,核对到货及配送版本保证生产顺利进行;
(5)跟踪送检材料,仓内货物分类,分区整理,使货物摆放整齐有序,标识清晰;
(6)完成相关收发报表的填写;
(7)督促仓库清洁及安全、环保工作;
(8)与上下级及相关部门进行良好的沟通和协调,保证生产过程的顺利进行;
(9)确保本部门与其他相关部门及部门内部良好的沟通渠道与合作关系,建立相互信任及融洽的工作团队;
(10)指导、监督所属员工操作活动符合EHS要求,积极参与EHS活动,组织员工提出EHS及能源节约方面的合理化建议;
(11)按时完成上级临时布置的工作或任务;
(12)积极配合主管达成VPO年度目标,确保个人PI达标,运用VPO工具提高工作绩效。
岗位职责:
1、严格按风控大纲和业务流程,进行标的基本信息审查、核对、编辑及内容发布、满标审核;
2、扫描整理标的资料,分类归档,妥善保管;
3、定期对线上标的的投资情况进行分析统计,提供报告;
4、协调、对接合作机构风控流程,标的资料交接、整理、输出、归档;
5、协助完成运营、业务、产品风控相关制度的.完善,产品合规性完善。
岗位要求:
1、大专以上学历,法律、财务、金融专业背景优先;
2、熟悉日常办公软件、图片处理等;
3、工作主动负责,认真仔细,有较强的文字及沟通表达、协调能力;
4、具有良好职业素养和职业道德;
5、了解金融行业风险控制相关知识与技能,熟悉车贷业务流程优先考虑。
物流保管员岗位职责
(1)及时完成SAP数据的输入,并把相关的数据及时报给生产线,办理存货并进行差异分析,确保库存、SAP的准确;
(2)跟踪和控制好物资库存,定期检查仓库和厂内外物资存放;
(3)每天进行包装材料盘点工作,每天制定卸货计划,并跟踪到货情况;
(4)及时更新生产信息版本,核对到货及配送版本保证生产顺利进行;
(5)跟踪送检材料,仓内货物分类,分区整理,使货物摆放整齐有序,标识清晰;
(6)完成相关收发报表的填写;
(7)督促仓库清洁及安全、环保工作;
(8)与上下级及相关部门进行良好的沟通和协调,保证生产过程的顺利进行;
(9)确保本部门与其他相关部门及部门内部良好的沟通渠道与合作关系,建立相互信任及融洽的工作团队;
(10)指导、监督所属员工操作活动符合EHS要求,积极参与EHS活动,组织员工提出EHS及能源节约方面的合理化建议;
(11)按时完成上级临时布置的工作或任务;
(12)积极配合主管达成VPO年度目标,确保个人PI达标,运用VPO工具提高工作绩效。
根据“一体化管理体系”的要求,在工作中把质量、环境、职业健康安全工作落到实处,规范化管理企业,特制定保管员岗位职责。
一、认真学*建筑材料、建筑设备基本知识和有关建筑材料、建筑设备保管要求,认真负责地保管材料、设备以及器材。
二、材料、设备入库时必须做到:检验名、规格、型号、数量、质量、材质证明;材料与单据相符时及时入库,分别作好登记,挂标识牌。
三、入库材料、设备器材应分类堆放,妥善保管,严防受潮、变质、丢失,经常检查仓库的门、窗、锁的完好情况,加强防火、防盗。
四、及时、真实办理结算、入帐,日清月结,定期盘点,帐物相符,发现帐、物不符时及时向领导汇报。
五、回收利用好废料、边角料,如:木料头、钢筋头、水泥袋、铁桶等,建立回收台帐。
六、建立领料台帐,指导控制材料消耗,对周转性材料和施工器材要认真盘点,妥善保管,准确入帐。没有领导批准,设备、材料不得外借,严禁私人动用材料、设备及施工器材。
七、保管员对红砖、砂、石、钢筋、白灰、构件等不能进库的材料应认真验收,按总*面布置图的规划位置堆放整齐,挂标识牌。
八、对施工操作人员使用的工具、设备要认真入帐,作为工资发放的依据。做好与其他公司、工地借用材料的往来帐。
一、严格遵守国家法律法规及医院相关规章制度。
二、严格执行药品库房保管相关制度。
三、负责药品的保管工作。
四、严把质量验收关,药品质量合格后方可入库。药品入库后,药品保管员应及时完整地填写药品入库登记表。
五、根据药品储存条件保存药品。需冷藏药品必须存放冷库内,需阴凉保管药品必须入阴凉库。
1、负责仓库管理(珠海仓库管理员),做到材料、工具、设备等物品分类摆放,做到物品标识明确,数量明确,防止因管理不善而造成材料、工具、设备的损坏和报废。
2、严格把好入库关。所采购(珠海采购)物品必须在全部验收合格、核对无误后方能入库,严禁劣质物品流入。
3、建立库台账、明细账,做到清晰明了。
4、负责库存物品、材料、工具和设备的出库。
5、对工具、设备进行日常的保养维护,保证工具、设备出入相符。
6、按物品分类用报表的形式向部主任汇报仓库物品出入情况。
7、负责统计(珠海统计)材料、工具和设备等所有库存情况,根据材料、工具及备件的使用频率提出申报,保证常用材料的库存数量和及时供应。
8、采购物品一般提前申报,特殊少量物品经配送中心同意后,方能自行采购。
9、对需要更换的设备和工具须报有关部门审批。
10、做好仓库防火防盗工作,保持仓库整洁。
——酒店仓库保管员岗位职责(精选10篇)
联系酒店各经营部,对酒店各原材料验收入库,申报库房补货原材料。每月盘存并编制盘存表为进一步加强成本管理提供方向。
1.对所有进库原料按照验收制度,按质量逐一验收。
2.严格发货领料制度进货发标要复对实物并登记入册。
3.按各种食品的性能和要求分类,妥善保管,经常检查/翻晒/防止霉烂,防止积压,保证仓库的温度。
4.认真搞好仓库环境卫生。
5.库存帐目要清楚,帐/卡物三相符。
7.对各种用量大或主食原料的正常需要做到心中有数,据库存预先向采购员反曜,以防滞货和脱销。
8.参加培训,主动工作,完成上级交办的其他任务。
岗位职责:
1、执行物资管理中与仓库有关的SOP,确保仓库作业顺利进行;
2、负责仓库日常物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作;
3、负责仓库日常物资的拣选、复核、装车及发运工作;
4、负责保持仓内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作;
5、负责相关单证的保管与存档;
6、仓库数据的统计、存档、帐务和系统数据的输入;
7、部门主管交办的其它事宜。
任职要求:
1、中专及以上学历,物流仓储类相关专业;
2、1年以上相关领域实际业务操作经验,有外企相关领域工作经历者优先考虑;
3、熟悉仓库进出货操作流程,具备物资保管专业知识和技能;
4、熟悉电脑办公软件操作,懂得SAP操作者优先考虑;
5、积极耐劳、责任心强、具有合作和创新精神。
1、完善公司采购制度,制定并优化采购流程,控制采购质量与成本;
2、组织对供应商进行评估、认证、管理及考核;
3、制订所辖部门的短、中、长期工作计划,并提交部门预算;
4、能够进行部门人员的岗前培训和在岗培训,并组织考核。
1、负责出、入库物资质量和数量的检验核准工作。
2、负责对出、入库物资按规定程序和要求当即办理出库、入库手续、不准对出、入库物资打“白条”。
3、负责仓库物资登记、统计工作,做到账物相符,物卡相符。
4、按现场管理标准要求,负责库存物资分类、分区存放,对码整齐,建立标识,便于存取和清点。
5、负责库存物资防雨、防潮、防腐、防火、防盗工作,对库存物资因保管不善造成的损失承担责任。
6、仓库物资未经主管领导同意,一律不得擅自借出,总成物资一律不准拆件零发,特殊情况需经厂长批准。
7、负责仓库物资的定期盘点和经常性盘点工作,发现物资盈亏立即向主管领导书面报告。
8、负责仓库区域环境卫生、库房卫生及库存物资的卫生清整工作。
9、掌握各类物资存储的技术标准,性能要求和相对应的存储常识,减少库存物资自然损失和存储不当损失,降低仓储成本。
10、完成领导交办的临时工作任务。
1.负责仓库物资的验收、保管、存放以及领发,并做好物品物料的跟踪管理工作;
2.认真执行验收制度,对进库物品及直接领用物资的数量和质量进行细致检查和审核;拒绝验收不符合质量标准的入库物资;
3.严格执行领发料制度,按有关制度规定办事,掌握仓库物品的存放量,存放位置是否有条理,拒绝不按制度手续办理的领料;
4.认真填写货品标记卡,做到一物一卡并把货品卡挂放在显眼的位置;
5.负责仓库物资明细帐的`上帐,下帐,做到仓库帐与实物财务帐一致;
6.每月配合财务部对仓库物资进行定期盘点,盘点前,负责将本月入库和发出的物品数量全部入帐,做好盘点前的准备工作;
7.根据仓库的环境,存货物资应按照'先进先出'的原则,防止破损、虫蛀、霉烂、变质、过期,保证库存物资的完好无损;
8.负责合理堆叠物资,避免因物资堆叠不合理造成危险和损失;
9.定期或不定期提供仓库物品数量的变动情况,协助做好物资储备工作,力求做到不积压资金而又使物资供应不脱节;
10.负责对仓库持有的入库单、领料单等其他单据,帐册,适时装订成册,存档,备查;
11.负责上下班前后对仓库的门、窗、电源等进行安全检查,发现隐患,及时处理,保证库房和物资的安全;
12.不折不扣执行酒店各项规章制度,按时上下班,工作时不擅离职守;
13.负责所属仓库的消防、安全、卫生管理工作;
14.完成及协助其他部门完成上级下达的任务。
1.负责商品的分类、登记、入库、保管工作。
2.负责所管商品账物的.核对。
3.负责库存商品的安全,防止变质、虫蛀、污染等。
4.随时向领导提供库存商品数量、结构变化情况。
5.合理堆码商品,最大限度地利用仓库。
6.及时反映商品收、存、付过程中发生的问题,并协助处理。
7.负责保持商场库区干爽清洁。
8.完成领导交办的其他工作。
1、酒店仓库的仓管人员应严格检查进仓物料和调料的规格质量和数量,发现实物与账面数量不符以及质量规格不符合使用部门的要求,应拒绝收货,并立即向采购部报告。
2、验收后的物料和调料,除直拨的`外,一律要进仓保管,进仓的物品一律按固定的位置堆放,堆放要有条理,注意整齐美观。不能挤压的物品要*放在层架上。
3、库存物品要逐项建立登记卡片,卡片固定在物品正前方。
4、对库存物品要勤于检查,防虫蛀、鼠咬、防霉烂、变质或过期,将物资的损耗率降低到最低限度。
5、凡领用物品,根据规定须提前填写领料单,库管员准备好物品,以便取货人领用。
6、领料人要填好领料单并签名,经部门经理签字,库管员才能凭此单发货。库管员凭单入帐;再交由财务审核。发货时库管员要采用‘先进先出法’发货。
7、仓库物资要求每月26号盘点,盘点期间停止发货。
8、仓库建立档案应有入库单、领料单和实物帐薄。
(1)酒店库存物资实行分仓管理,根据各部门领料不同,将仓库分为调料库房、物料库房、二级库房。
(2)所有仓库由财务部管辖
(3)总仓设食品、酒水、贵重物品、文具印刷品、物料用品、清洁用品仓、五金百货及危险物品。
(4)各仓库设专人管理,由库管员负责分发物品、物品的全面管理工作。
(5)仓存物资必须经仓管员验收**库,否则不得办理入库手续。仓管员应对自已管辖范围内的物品负责。应根据验收记录对入库物品进行核对,以保证入库物品的数量和质量都合乎要求。
(6)入库物资应分类摆放,不得随便堆放。应遵循轻重物品不能混放、挥发性物品不能与吸潮性物品混放、食品不能与用品混放的原则。
(7)发货出仓应根据计划进行,各部门至仓库领货必须凭部门主管签批有效的领料单领取,并指定专人跟进,非专人领货的.仓管员有权拒绝发货,对手续不全的领料单,仓管员应拒绝发货。
(8)仓库管理人员应遵循“先进先出”的发货原则发货,以防止因物资库存时间过长而发生质变。
(9)严禁以白条领货或抵充库存。
(10)仓库管理人员应根据管理要求及各类物资的发货规定,该限量发货的限量发货,该以旧换新的以旧换新,并严格控制领货数量。
(11)库存物资应根据部门用量合理补仓,对用量不大或长时间不用的物资应要求用料部门自行申购,以免造成库存积压浪费。
(12)对即将过期或库存时间过长的货物,应列表通知各用料部门跟进处理。对用料部门无法处理的,应知会采购部通知供应商退货。对因货物质量问题给酒店造成不良影响的,应要求供应商赔偿。
(13)仓库应保持通风、干燥,仓存物资应经常检查、经常翻动,以防止物资发生质变、虫害或鼠害。
(14)仓库管理人员应做好仓库的清洁卫生工作,应经常打扫、经常清洗,保证仓库的整洁与干净。
1.收货管理:确认商品进货的品项、产品外包装、保质期、条码及数量并确认规划储位存放正确;
2.出货管理:确认检货正确、出货准时率、确认补货作业;
3.退货管理:退货分类处理、退货品项/数量管理、退货率管理、包销管理;
4.提高检货作业效率及正确率;
5.库存管理:负责管理所辖客户的货品,保证账实相符;先进先出管理、库存正确率/储位正确率/亏损率的'管理;
6.现场6S的执行;
7.负责进库物资数量、质量的验收,签发验收交接单。
岗位职责:
1、完善公司采购制度,制定并优化采购流程,控制采购质量与成本;
2、组织对供应商进行评估、认证、管理及考核;
3、制订所辖部门的短、中、长期工作计划,并提交部门预算;
4、能够进行部门人员的.岗前培训和在岗培训,并组织考核。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、较强的责任心及沟通能力;
3、大型超市从业者优先。
——仓库保管员的岗位职责6篇
1、进行完善细致的帐务记录及管理。执行库存管理流程、改进库存管理方法;
2、提供全面的库存分析报告,评估库存管理状态,提高库存管理水*;
3、信息系统数据的录入、填写和传递,相关单证、报表的整理和归档;
4、定期与仓库核对数据并实地盘点,检查监督出、入库手续;
5、完成上级交办的其他工作。
1、组织对入库产品进行分类、分区、定位存放,确保库存账实相符,确保仓库作业顺利进行;
2、负责仓库日常物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作;
3、负责保持仓内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作;
4、负责相关单证的保管与存档;
5、仓库数据的统计、存档、帐务和系统数据的输入;
6、领导交办的其它事宜;
1、严格执行公司进存货和出货制度,确保接受货物、出货和相关操作符合标准程序。
2、完成木材入库存放、包装和出库、复核工作,负责进存货和出货的核对和登记,编报进存货和出货报表和报告。
3、负责对木材进行动态盘点,保持帐、货准确一致。
4、做好库存木材的色标管理,对破损、丢失要及时报告处置。
5、完成领导其它指派任务。
1、负责仓库日常货物的出入库、发货、摆放、保管、盘点、对账等工作;
2、负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作;
3、负责相关单证的保管与存档;
4、仓库数据的统计、存档;按照销售情况调整、控制库存数量,及时补配货
5、实施仓库的安全管理
6、完成上级交办的其他工作。
1、每日到岗后巡视仓库,检查是否有可疑现象,发现情况及时向上级汇报,下班时应检查门窗是否锁好,所有开关是否关好;
2、认真做好仓库的安全、整理工作,经常打扫仓库,整理堆放货物,及时检查火灾隐患;
3、检查防盗、防虫蛀、防鼠咬、防霉变等安全措施和卫生措施是否落实,保证库存物资完好无损;
4、负责物资的收、发、存工作,收货时,对进仓货物必须根据已审批的材料采购审批表按质、按量验收,并根据(收据)发票记录的名称、规格/型号、单位、数量、价格和合计金额登记入账,并在货物上标明进货日期。属不符合质量要求的,坚决退货,严格把好质量关;
5、验收后的物资,必须按类别固定位置堆放,体现整齐、美观的同时主要是便于领用和盘点。
6、物资出库按工具、机械设备、材料和消耗品等严格按照出库手续办理。
7、保管员应建调迁账,记录物资借入、调入、借出、调出明细情况。
8、物品出库或入库时需要填写出库单或入库单的`要及时填写,第一联自行保管,第二联交会计上账。
9、做好月底仓库盘点工作,及时结出月末库存数报财务主管,做好各种单据的属实完整,做到账实相符、
1、严格执行仓库管理制度,负责仓库的物料保管、验收、入库、出库等工作。
2、提出仓库管理运行及维护改造计划、支出预算计划,在批准后贯彻执行。
3、严格执行公司仓库保管制度及其细则规定,防止收发货物差错出现。入库要及时登帐,手续检验不合要求不准入库;出库时手续不全不发货,特殊情况须经有关领导签批。
4、负责仓库区域内的治安、防盗、消防工作,发现事故隐患及时上报,对意外事件及时处置。
5、合理安排物料在仓库内的存放次序,按物料种类、规格、等级分区堆码,不得混和乱堆,保持库区的整洁。
6、负责定期对仓库物料盘点清仓,做到帐、物相符,做好盘点、盘亏的处理及调帐工作。
7、负责仓库管理中的入出库单、验收单等原始资料、帐册的收集、整理和建档工作,及时编制相关的统计报表,逐步应用计算机管理仓库工作。
8、做到以公司利益为重,爱护公司财产,不得监守自盗。
9、完成公司领导临时交办的其他任务。
——酒店服务员岗位职责优选【10】份
1、准时到岗,接受任务分配。
2、负责开餐前的准备工作,按照规格要求,布置餐厅和餐桌,摆台及补充各种物品。
3、按照餐厅规定的服务标准和程序做好对客服务工作。
4、主动征询客人对菜肴和服务的意见,接受客人的投诉并及时向餐厅领班汇报。
5、负责餐厅环境、家具、台面、地面的`整洁和清洁卫生工作。
6、积极参加餐厅和餐饮部组织的各种培训活动,不断提高服务技能技巧。
7、遵守会所的各种规章制度。
8、完成上级布置的其他各项工作。
岗位职责:
1.按照要求认真准备好各种用品,确保正常营业使用;
2.接待顾客主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归感;
3.运用礼貌语言,为客人提供最佳服务;
4.完成上级领导安排的`各项临时性工作。
任职要求:
1.年龄18-35周岁,形象气质佳,男性身高不低于170cm,女性身高不低于160cm;
2.身体健康、无传染病史;
3.热情开朗吃苦耐劳、适应能力强;
4.接受海外派遣,工作地址:柬埔寨。
(一)前厅部
1、掌握当日客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态,做好分房工作;
2、热情接待客人,***手续,提前安排VIP客人和会议客人的入住登记。
3、认真做好物品登记保管及行李寄存、提取工作。
(二)客房部
1、及时清理住客及退房的卫生工作;
2、负责楼层房态与客服中心房态的核对工作;
3、对设施设备的巡视检查工作。
(三)餐厅
1、按照餐厅服务质量要求和流程做好餐前准备,餐中服务和餐后工作;
2、熟练掌握菜单上的菜名,了解菜肴原配料。
3、负责保管好餐具等物品,并负责维护保养。
一、遵守公司各种管理规章制度。
二、服从指挥,遵循“先服从、后投诉”的原则。
三、规范个人行为,提升泓嘉人形象,树立企业品牌意识。
四、按规范服务流程,为顾客提供方便快捷的服务。
五、熟练掌握服务项目,特点及价格。
六、负责工作前的准备工作及区域卫生打扫。
七、负责维护、保养公司公共物品,保证正常使用。
八、在岗期间必须讲普遍话,使用礼貌用语。
九、遇到客人投诉,及时处理,及时上报。
十、在岗期间应做到眼勤、腿勤、口勤、手勤。
十一、尽职尽责、视店为家,与酒店共呼吸、同命运。
十二、为公司节水、节电,敢于同不正当行为作斗争。
主要责任:
1、按照餐厅服务标准和程序(特别注意速度和准确性)为客人提供餐饮服务。
2、清洁和保养所属区域内的设备、工具。
3、准备和调制含酒精和非含酒精的饮料。
4、懂得不同类型的酒及不同酒的服务方法。
5、完成当班主管分配的其他任务以使顾客满意并为创造利润。
行政责任:
帮助领班进行每月和每日操作设备的盘存。
2、向服务员主管汇报所有不寻常的事件、客人投诉、失物招领和损失。
3、参加餐前例会和每日、每月餐厅总结会。
4、参加所有会议和饭店管理层为员工组织的培训。
5、负责客人供给、食物供给、电、水等的成本节约。
技术责任:
1、穿规定的工作服上班,并保持良好的外貌。
2、上班前向领班报到,并得到指示,如:楼层分配、菜单的更改、客人的评语和投诉。
3、在规定时间内完成备料台:
3、a检查所有盘子、推车、餐具、玻璃器皿、台布等是否清洁并摆放整齐。
3、b检查所在区域地面是否干净。
3、c检查服务台摆放的东西是否齐全,包括:玻璃器皿、瓷器、盘子等。
4、了解菜单上所有食品和饮料、推销的菜式、每日特色菜单以及它们的成份、准备方法、搭配分量及外表。
5、随时带笔和打火机。
6、客人进餐厅后向他们问好并安排入座。
7、正确地给客人点菜、并每次确认所点的菜。
8、学会给客人提供建议以促进餐饮部的销售,同时增加客人的满意度。
9、完成点菜单和酒水单交给主管送到厨房。
10、根据点菜单从厨房取菜,从酒吧取饮料。
11、能够按照餐厅已制订的服务规则进行餐饮服务。
12、上菜时要同时上齐所需餐具、调料。
13、确认客人满意,如有投诉应立即通知主管和经理。
14、不被注意的关注客人,提供各种所需的额外服务。
15、用收银夹提供帐单。
16、用收银夹即时将找钱返回客人。
17、将客人领出餐厅并表示感谢。
18、将分配区桌子清理并再次铺台。
19、下班前清洁、补充服务区用品。
20、会使用餐厅所有的设备。
2能进行宴会服务、客房服务及其他餐厅服务。
一、遵守酒店的各项规章制度。
二、按标准要求负责清扫整理客房和楼层相关区域,为客人提供干净安全的客房环境,满足客人的服务需求,负责本区域的安全工作。
三、按标准操作流程和规定使用的清洁工具整理清扫客房,及时补充客人所需的各类物品,及时记录住房、查房、退房时间、客用消耗品、维修情况,每天对清扫车、清洁工具设备的清洁与保养。
四、规范着装、保持良好的仪容仪表,做到“三轻”:说话轻、动作轻、走路轻。
五、做好交接班工作,交清房态,交清当班事项,负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留。
六、了解客情,当班期间不定期楼面巡查,注意门、锁、会客情况,做好巡查记录。
七、做好设施设备的日常保养,发现设施设备的故障和损坏,按规定程序报修。正确掌握客房各类电器的使用方法,为客人提供需求。
八、树立安全防范意识,发现可疑的人和事,立即报告上级。熟知酒店“突发事件应急预案”,出现紧急情况按规定要求处理。
九、认真听取宾客的意见,并将客人的信息及建议及时反馈给酒店领导。积极参加学*和培训,不断提高服务技能,积极提出合理化建议。
十、爱惜酒店财产,力求节约,按质按量的完成交办的各项事宜。
(一)前厅部
1、掌握当日客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态,做好分房工作;
——仓库保管岗位职责优选【10】份
岗位职责:
1.完善公司采购制度,制定并优化采购流程,控制采购质量与成本;
2.组织对供应商进行评估、认证、管理及考核;
3.制订所辖部门的短、中、长期工作计划,并提交部门预算;
4.能够进行部门人员的岗前培训和在岗培训,并组织考核。
任职要求:
1.大专及以上学历;
2.较强的责任心及沟通能力;
3.大型超市从业者优先。
1、按照要求,负责仓库物料收货、发货,等工作流程的完善;
2、负责仓储安全管理和仓位的规划。标识、防火、防盗、防潮及物料的准确性标准管理;
3、负责组织仓库盘点工作,确保卡、账、物一致;
4、执行盘点工作和结果分析,并提出改进方案;
5、对仓库、收发区进行现场监督管理、5S管理
6、完成领导交办的其他任务。
1、负责仓库日常货物的出入库、发货、摆放、保管、盘点、对账等工作;
2、负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作;
3、负责相关单证的保管与存档;
4、仓库数据的统计、存档;按照销售情况调整、控制库存数量,及时补配货
5、实施仓库的安全管理
6、完成上级交办的其他工作。
1、负责仓库的物料保管、验收、入库、出库登工作;
2、及时汇报与存货、发货有关的资料、物料的库存情况,确保发货的正常执行;
3、严格执行公司仓库保管制度及其先进先出的原则,杜绝少装、混装、防止收发货物差错的出现;
4、入库要及时登帐,手续检验不合要求,不准入库;出库时手续不全不发货,特殊情况须经有关领导签批;
5、合理安排物料在仓库内的存放次序,按物料种类、规格、分区堆码,内容登记齐全,不得混合乱堆,保持库区的整洁;
6、各类物料分类账目齐全,进出清楚,做到有据可寻,负责定期对仓库物料盘点清仓,做到帐、物相符,对报废产品及时清理,做好盘盈、盘亏的处理及调账工作;
7、负责仓库管理中的入、出库单、验收单等原始资料、账册的收集、整理和建档工作,每月月底及时编制相关的统计报表,报财务部审核;
8、负责仓库区域内的卫生情况;
9、做到以公司利益为重,爱护公司财产,不得监守自盗;
10、及时完成领导临时交办的其他任务。
1.全面负责物料及商品的入库验收工作。入库时,对进仓物品必须严格根据采购单按量验收,并报据发票名称、勒号、规格、单位、数量、价格等填写验收单或收据,严格把好质量关,不符合的货物应退回,发现问题要及时上报。
2.有效地管理库房,具体负责酒店商品和物品的保管和供应工作。
3.验收进仓物资,如发现不符合要求的,需填写验收报告呈物资主管审批,交采购部经理提出处理意见。
4.验收后的物资,必须按类别,根据物品的数量、性质固定位置堆放,做到整齐美观,并注意留有通道,便于收发、检验、盘点、清查,并填写货物卡,并把货物卡挂放在明显之处。
5.商品和物料进出仓,要做到先进先出、后进后出,防止商品变质、霉坏,尽量减少损耗。
6.仓库要保持通风干燥,根据仓库的环境、气温变化、通风条件,调节干、湿度和温度。要勤检查、勤瞭晒,防止虫驻鼠咬、霉烂变质。
7.每日汇总票据,严格执行出入库手续,按期登记明细账,定期盘点,按时填写报表,做到账物相符、账表清楚。
8.熟悉货物,明确负责保管货物的范围。
9.严格执行仓库的安全制度。库内严禁吸烟,上下班前后,对仓库的门窗、电源、消防器材、货操等进行安全检查,发现隐患及时处理,保证物资和库房的安全。
10.严格执行酒店各项规章制度和工作纪律,按时上下班,工作时不擅离职守,并做好仓库的清洁卫生工作。
11.努力完成领导交办的其他工作。
岗位职责:
联系酒店各经营部,对酒店各原材料验收入库,申报库房补货原材料.每月盘存并编制盘存表为进一步加强成本管理提供方向.
1.对所有进库原料按照验收制度,按质量逐一验收.
2.严格发货领料制度进货发标要复对实物并登记入册.
3.按各种食品的性能和要求分类,妥善保管,经常检查/翻晒/防止霉烂,防止积压,保证仓库的温度.
4.认真搞好仓库环境卫生.
5.库存帐目要清楚,帐/卡物三相符.
7.对各种用量大或主食原料的正常需要做到心中有数,据库存预先向采购员反曜,以防滞货和脱销.
8.参加培训,主动工作,完成上级交办的其他任务.
1、在供应部的领导下,负责仓库的原材料、及退货品的保管。入库、出库、退库等工作和帐目的建立与管理。
2、提出仓库管理运行及维护改造计划,在批准后贯彻执行。
3、严格执行公司仓库保管制度及相关规定,防止收发货环节出现差错。入库要及时登账,手续、检验不符合要求不准入库;出库时手续不全不发货,特殊情况须经有关领导签批。
4、负责将原材料的存贮环境保持在最适条件,经常关注温度、湿度、通风、鼠害、腐蚀等因素。并采取相应措施。负责仓库区域内的防盗、消防工作,发现事故隐患及时上报,对意外事件及时处置。
5、合理安排原材料在仓库内的存放次序,按物料种类、型号规格、等级分区摆放,不得混和乱堆,保持库区的整洁。
6、负责定期对仓库物料盘点清仓,做到账、物相符一致,协助部门主管和财务部做好盘盈、盘亏的处理及调账工作。
7、负责仓库管理中的`入出库单、等原始资料、账册的收集、整理和建档工作,及时编制相关的统计报表。
8、做到以公司利益为重,爱护公司财产,不得监守自盗。
——酒店行李员岗位职责优选【5】篇
一、指挥车辆,做好宾客迎送。
二、注意站立姿势,重视酒店形象,站立要端正、自然、礼貌待客,不能做出有损酒店形象的一切动作。
三、开车门冒要注意面带笑容,用于挡住车门上沿,如客人是老人和儿童要扶助下车。
四、提卸行李时要请客人清点,并检查有无物品遗留车上。
五、客人离店时要帮助客人提行李上车,开车门时让客人坐好,轻轻关车门致意,关门时不要夹住客人衣物。
六、观察出入宾馆人员动向,做好防爆、防窃。
七、行李员为到店、离店的客人送行李进出酒店和代客人保管行李。
八、为住店客人递送信件、报纸、留言等。
九、为客人寄存,提取行李。
十、带客人进房,为客人开门。
十一、向客人介绍主要设施和使用方法。
(一)岗位职责
遵循“宾客至上、服务第一”的宗旨,为客人提供迅速、准确、周到的服务,负责管理和指导礼宾部的事务,确保礼宾部为客人提供高效优质的服务,
酒店行李员岗位职责。
1、掌握酒店客房状态,餐饮情况以及其它有关信息;
2、对待客人态度友好,仪表整洁,注意个人卫生并且要外表大方得体;穿整洁的工服;在任何情况下都能保持态度友好,面带笑容;保持个人的职业形象;
3、为客人提供热情服务,对客人的抱怨,请求或要求给予及时圆满的答复;及时全面地了解客人的.要求、投诉;对客人的不满给予及时、满意的解决;确保客人在离店前对所提供的服务感到满意;对于无力解决的投诉和需求,要及时请示大堂副理或前厅经理;
4、检查大厅及其它公共活动区域;
5、协同保安部对行为不检点的客人进行调查;
6、准时出*部门例会;
7、对行李员、门童的工作活动进行管理和控制;直接管理和监督行李员和门童的日常工作;检查行李员和门童的*时表现;
8、保证对来去的客人给予及时关心;
保证行李员帮助来去的客人送行李,接到通知后,尽快派行李员从客房里取出行李。
9、行李员的工作要做记录;
记录行李员上、下岗的时间,记录送留吉的件数、上下行李的时间及房号。
10、接到客人的电话,应马上派行李员去服务,不能耽误;
电话必须在3声之内接起,接电话时,手边要常备有笔和纸张。
11、将上级命令、所有重要事件或事情记在行李、门童交接班本上,每日早晨呈交前厅经理,以便查寻;
12、为了行李的安全要在行李上挂牌标明;
送行李之前在行李牌上签字,寄存行李一定填写寄存卡,并双签字(客人/行李员),收存、领取行李一定要记录在本上。
13、控制酒店门前车辆活动;
正确指导门前车辆的活动情况,避免出现拥挤、交通堵塞,保证VIP车位,保证固定车位。
14、对前厅部经理委派进行培训的行李员进行个别指导和训练;
每六个月为行李员、门童办一个训练培训班,每月开一次会讨论工作情况。
15、在客人登记注册时,指导每个行李员帮助客人;
随时检查行李员、门童的表现,检查情况做记录,及时与有关行李员谈话。
16、和团队协调关系,使团队行李顺利运送;
团队行李的任何变化都要和团队协调进行核对,在团队到达前一个小时,从前台拿到房号,以便分送。
17、确保各个行李房和酒店前厅的卫生清洁;
每次上班要检查行李服务和门童工作处,大堂烟灰缸、垃圾桶满了的时候,请清洁工清洗干净。
18、保证大门外、门内、大厅三个岗位:
行李房内一定有人值班,人员不够时,门童、行李员可互相替班。
19、保证行李部服务设备运转正常;随时检查行李车、秤、行李存放架、轮椅;
20、给行李员、门童制定每日工作计划;
21、把任何不测的事件报告大堂副理;
任何吵架、偷窃、失火以及发生的事故必须报大堂副理,
发生的事故必须记录在本上。
22、定期检查和监督行李房的情况;
当行李寄存架满了时,应及时向前厅部经理报告,
和保安部联系,对过期寄存在行李房的物品或无人认领的行李进行处理,
23、检查督导委托代办员的日常工作;
确保委托代办员能圆满完成客人交办的各种事务,做好酒店客人接机服务的安排。
24、主持和组织例会,总结上周工作,安排下周计划,遵守酒店的规章制度,执行被安排的其它任务。
(二)素质标准
1、基本素质:服务热忱,全面掌握旅游景点及娱乐等方面的知识和信息,具有很强的信息沟通能力,熟悉本部的各项工作程序及有关业务规定;熟悉出租车管理规程;熟悉掌握票务、邮递等委托代办知识;熟悉酒店设施、熟知中国历史、地理;熟知xxx市旅游景点及娱乐场所的位置、电话、票价及消费水准;与各航空公司和北京火车站有良好的关系,熟知各种类型的票价及各种收费标准;熟知国内外邮政须知及收费标准;熟知国内外报纸、杂志的类型及收费标准。
2、自然条件:身体健康,晶貌端庄,精力充沛,口齿清楚,年龄在24岁以上,男性,身高1.76米―1.79m。
3、文化程度:高等院校专科以上或同等文化程度。
4、外语水*:熟练掌握英文,达到旅游局英文中级以上,略懂日语尤佳。
5、工作经验:四年以上酒店或相似工作经历。
6、特殊要求:性格外向,热情,有耐性,身体健康、具有较广泛的知识,机智灵活,有很强的社交能力。
1、 服从部门经理的工作指示及安排。
2、 掌握酒店最新的客房状态,餐饮情况、会议情况及其它有关信息。
3、 留意大厅及行李部设备的卫生,经常打扫,保持清洁,注意保养。
4、 留意安全指南和大厅内其它布告,保持其正常放置,及时撤换*期的 告示牌,并撤至指定的存放地点。
5、 对抵店客人表示欢迎并主动为客人提供帮助,指引客人入住登记处。
6、 按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次 运送情况做好记录。
7、 按指定位置认真站岗,密切注意来往客人的动态及其所携带的行李,防止 行李丢失。
8、 负责在店客人行李的寄存登记、保管和领取工作。
9、协助前台运送鲜花至预定房间,并准时、正确摆放早餐券到客人房间。
10、及时准确递送报纸、邮件,并做好签收记录。
11、协助做好大堂寻人服务,维持大堂秩序。
12、每天早上询问总台当天的预定情况,并把已做好预定的房卡提前刷一遍, 如有打不开的房卡要做好记录,及时报告前台。
13、随时检查并整理行李房和休息吧卫生,三天对大堂地面进行抛光一次,楼层电梯间地面抛光时间视情况而定。
14、运送相关资料到各个部门时,要迅速、快捷,不准逗留或与员工聊天说笑。
15、雨天必须把两个伞桶放到大堂门口,并准备白色袋子,随时为客人提供接伞服务,禁止客人把带有雨水的伞带到酒店各个区域,必须放到袋子内才能带入。
14、做好借伞的登记工作。
15、认真填写交接班本,记下已完成工作内容及有待下一班继续完成的工 作,写上日期、时间及姓名。
行李员是酒店在顾客视觉范围里第一个接触到的对象,也是离店时最后一个接触的对象。行李员待客的态度,往往能直接影响到顾客对一个酒店的印象。如果做一下有心人,目前国内酒店的行李员,绝大多数是男性,大多数是30岁以下的青年人。在少数酒店看到过女性,当然也是青年人。青年人当行李员,有许多优点:年轻,朝气蓬勃,反应灵活。但是,也会有许多不足:不安心工作,比较粗心。职责提要:热情周到地为客人搬运行李,向客人介绍店内设施与服务项目。提供寄存行李服务,回答客人问题,帮助寻人,办理委托代办和分发邮件。 具体职责:
1、工作时保持正确的仪表仪容,举止行为要规范,服务用语要符合度假村要求,要严格按程序工作。
2、对客人应礼貌问候,并为客人引路,至总台登记,然后将客人送至客房,将其行李放在行李架上,介绍房内设施,最后有礼貌地道别。
3、对团队行李应严格按程序进行装卸、收取与运送,认真填写各种行李单。
4、保管客人临时寄存的行李。
5、为来访者寻找要找的人,完成客人委托代办事项(如邮件、购物等等)。
6、将各种物件、报纸、邮件按客人和店内部门进行分类,然后按有关程序递送。
7、负责客人留言单的交送。
8、协助客人包裹、行李的搬运。
9、负责度假村大厅各种告示牌的更新工作
10、注意大厅内的整洁与安全,发现问题及时反馈至有关部门。
11、完成领班交给的任务,听从其安排,接受其监督。
12、严格遵守度假村有关规章制度,执行外事纪律。
行李服务程序与标准
一、散客抵店
(1)主动向客人表示欢迎
(2)将客人行李卸下车。请客人一起清点行李件数并检查行李有无破损。
(3)引领客人至总台,清点并检查完客人的行李后,视行李的多少,决定用手提还是使用行李车。搬运行李时,客人的贵重物品、易碎品,如手提包,手提计算机、照相机等,应让
客人自己保管。装运行李时,应注意将大件、硬件、重件放在下面,小件、软件、轻件则装在上面。同时,应注意搬运行李时,不可以用力过猛,更不可用脚踢客人的行李。引领客人时,应走在客人的左前方,距离二三步,随着客人的脚步走,在拐弯处或人多时,应回头招呼客人。
(4)看管行李,等候客人。在客人办理入住登记手续时,行李员应手背后,站在总台一侧(客人侧后方,离总台约四米以外的地方)等候客人,眼睛注视着总台接待员。
(5)入住登记完毕后,主动趋步向前,从接待员手中领取房间钥匙,引领客人至房间。途中应主动热情地问候客人,并适时介绍饭店特色,新增设的服务项目,特别是推广的活动等。
(6)乘电梯。应先请客人进入电梯,以便按楼层按钮。
(7)敲门。进入房间前,应先按门铃,再敲门,房内无反映,则用钥匙开门。
(8)进房。开门后,应先开总开关,确认客房属可售房后,再请客人进入。将行李放在行李架上或按客人吩咐放好。如再白天,应为客人打开窗帘,将钥匙交给客人。若开门后发现客房未整理或客人对客房不满意,则应立即向客人致歉,并快速与接待处联系,为客人迅速换房。
(9)介绍房内设施及使用方法。注意选择介绍的内容和介绍方法,避免出现没完没了的空洞的“介绍”,诸如“这是卫生间”,“这是电视机”等,使客人厌烦。而应介绍房内空调开关及棉被加枕的位置;冰箱位置及小酒吧使用方法;电视机开关位置及收费电视使用方法;互联网插口处;卫生间冷热水开关及热水供应时间等。
(10)离房。离开前,应询问客人是否还有吩咐。如客人无其他要求,则向客人道别,祝客人愉快。然后将门轻轻拉上,迅速离开。
(11)返回大厅,填写“散客入住行李搬运记录”。
2.散客离店
(1)站立于大门附*,注意大厅内的客人动态。客人携行李离店,则应主动上前提供服务。
(2)当接到客人收取行李的'指令后,应问清客人的房间号码、行李件数、收取时间。
(3)按门铃,通报自己的身份,得到客人允许后,进入客房。
(4)帮助客人清点行李,将行李系上填好的行李卡(注明“OUT”字样、房号、件数)
(5)若客人不在房内,应请楼层服务员开房门,并取出行李,核对件数。注意检查房内有无客人遗忘的物品等。
(6)来到大厅后,应先到总台收银处确认客人是否已结帐。若客人仍未结账,应礼貌地告诉客人收银处的位置。
(7)再次请客人清点行李件数。确认无误后,将行李装上车,并提醒客人交回客房钥匙。向客人道别,祝客人旅途愉快。
(8)返回大厅,填写“散客离店行李搬运记录”
二、团体的行李服务程序与标准
1.团体抵店
(1)团队行李到店时,由领队与行李员清点行李件数,检查行李破损情况,然后填写“团队行李进出店登记表”,写明交接情况,最后请行李员签字。
(2)如有破损,必须由领队和行李员一起确认并签字。
(3)将行李运到行李房,拴上行李牌,摆放整齐,根据接到处的团队用房分配表上的信息,准确查出住客的房号,并将其注明再行李排上,以便分送到客人房间。若需等候用房分配表,则应该用行李网将行李罩住。
(4)分完房后,应迅速地搭乘行李电梯将客人的行李送到房间。
(5)如发现行李出现差错或件数不够,应立即报告当班领班和主管,并帮助客人查清。
(6)将行李*稳地摆放在行李车上,不得过高,避免损坏客人的财物。
(7)进入楼层后,应将行李放在房门一侧,轻轻敲门,报出“行李员”。
(8)客人开门后,主动向客人问好,将行李送入房间,等客人确认后方客离开。如客人不在房间,应将行李先放进房间行李架上。
(9)行李分送完毕后,经员工通道迅速回到礼宾台,填写团队行李进出店登记表。
2.团队离店行李服务程序与标准
——保管员职责(精选5篇)
工地保管员岗位职责
1、在项目的领导下,做好工地仓库管理和服务工作。
2、负责在项目施工过程中全面贯彻实施公司建立的质量、环境、职业健康安全管理体系,及时解决、处理、反馈仓库管理过程中出现的问题,确保项目的材料是、施工工具等物资得到妥善保管。
3、严格入库验收手续,认真核对产品、成品、半成品、原材料的质量、数量、品种、规格、颜色,做到不符合要求的不予以入库。
4、认真办理入库、出库、台帐登记手续,收集产品合格证明、质量证明、分类粘贴保存,防止遗漏。
5、负责仓库物资材料储存、盘点、检查、保管工作;定期检查物资材料的完好性,如发现有问题应立即通知项目领导进行处理。
6、坚守岗位、严防偷盗,保持库房整洁、干燥、通风,做到文明保管,针对易燃易爆物品严格分离保管。
7、负责仓库的安全、消防工作。防止发生火灾,配置防火装置,防火器材摆防在明眼处或库房门口,保证库内留有消防通道。
8、负责整理仓库里的物资材料,使材料堆放整齐,标识清楚明了、帐物一致,保持仓库的清洁干净。
9、负责对甲供材料进行保管工作,负责进出库的登记手续。
10、完成领导交办的其它工作。
物资管理
⑴库房一切物资要妥善保管,报废、毁损应由个人负责。
⑵要勤俭节约,修旧利废,杜绝常明灯,出库后要随时关灯,做到“人走灯灭”。
⑶严格管理库门,不允许库门长时间开敞,货物出入库要随时开关门。库门要求开户灵活,关闭严密,防止进热跑冷;库壁及库门有损坏应及时找人维修。
⑷库内操作,要防止交通工具和商品碰撞库壁、库门、制冷系统和*共处管理。在易受碰撞之处应设有保护装置.
⑸货物进厂、过磅、卸车、检验,按程序进行,定位摆放;领用、卫生、清洁、安全均由保管负责,一切做到整洁有序。
⑹建立商品保卡制度,按垛位编号,品种、数量、等级、质量、包装以及进、出、存的动态变化填制卡片,悬挂于货位明显的地方。.
⑺对物资进行合理摆放,正确安排,利用有效容积,扩大货堆容量。但要保证物品不受损坏(即合理的安排货位和堆入高度).货垛要牢固整齐,便于盘点、检查,进出库方便。
⑻物资损坏,洒落及外包装有破裂,不严密,要及时修补,保证物资基本质量。
⑼货物入库要检查质量,不合格者不准入库,且出入库核对数量,填写出入库单,有什么情况及时向上级反应。
⑽每月底要及时统计,汇总出库房存放货物的数量及当月底物资出入库情况,并保证准确无误。
2、卫生管理
⑴库内卫生要做到天天检查,天天清扫,走廊卫生每周至少清扫两次,库内、走廊及门前5米内不许有积水、纸屑、烟头等杂物,如有要及时清理。
⑵库房消毒,每周每库至少一次,空库房使用前要及时打扫卫生、消毒、并按要求开放库门。
⑶工作人员勤理发、消毒,离开时应将工作服,工作前洗手,定期检查员身体,工作服定期清洗、消毒,离开时应将工作服及白罩衣脱掉.
3、其他
⑴经常学*和掌握仓储物资方面的知识,问题及时反映,有毁损及时上报,及时处理。
⑵有责任心,全身心投入工作中,工作期间认真负责。
根据“一体化管理体系”的要求,在工作中把质量、环境、职业健康安全工作落到实处,规范化管理企业,特制定保管员岗位职责。
一、认真学*建筑材料、建筑设备基本知识和有关建筑材料、建筑设备保管要求,认真负责地保管材料、设备以及器材。
二、材料、设备入库时必须做到:检验名、规格、型号、数量、质量、材质证明;材料与单据相符时及时入库,分别作好登记,挂标识牌。
三、入库材料、设备器材应分类堆放,妥善保管,严防受潮、变质、丢失,经常检查仓库的门、窗、锁的完好情况,加强防火、防盗。
四、及时、真实办理结算、入帐,日清月结,定期盘点,帐物相符,发现帐、物不符时及时向领导汇报。
五、回收利用好废料、边角料,如:木料头、钢筋头、水泥袋、铁桶等,建立回收台帐。
六、建立领料台帐,指导控制材料消耗,对周转性材料和施工器材要认真盘点,妥善保管,准确入帐。没有领导批准,设备、材料不得外借,严禁私人动用材料、设备及施工器材。
七、保管员对红砖、砂、石、钢筋、白灰、构件等不能进库的材料应认真验收,按总*面布置图的规划位置堆放整齐,挂标识牌。
八、对施工操作人员使用的工具、设备要认真入帐,作为工资发放的依据。做好与其他公司、工地借用材料的往来帐。
在部长领导下,负责仓库的物料保管、验收、入库、出库等工作。
提出仓库管理运行及维护改造计划、支出预算计划,在批准后贯彻执行。
严格执行公司仓库保管制度及其细则规定,防止收发货物差错出现。入库要及时登帐,手续检验不合要求不准入库;出库时手续不全不发货,特殊情况须经有关领导签批。
负责仓库区域内的治安、防盗、消防工作,发现事故隐患及时上报,对意外事件及时处置。
合理安排物料在仓库内的存放次序,按物料种类、规格、等级分区堆码,不得混和乱堆,保持库区的整洁。
负责将物料的存贮环境调节到最适条件,经常关注温度、湿度、通风、鼠害、虫害、腐蚀等因素,并采取相应措施。
负责定期对仓库物料盘点清仓,做到帐、物、卡三者相符,协助物料主管做好盘点、盘亏的处理及调帐工作。
负责仓库管理中的入出库单、验收单等原始资料、帐册的收集、整理和建档工作,及时编制相关的统计报表,逐步应用计算机管理仓库工作。
做到以公司利益为重,爱护公司财产,不得监守自盗。
完成采购部部长临时交办的其他任务。
1、在财务科长领导下,负责仓库物料的保管、验收入库、出库等工作。
2.对入库的物资,保管人员必须亲自过目,物品名称规格一定要核对无误,数量一定要清点(包括点数、称斤、计量等)准确,对不符合要求的物品,不得验收入库。遇有争议物品,提交财务科协同有关部门及人员研究处理。
3、生产等部门领用物品,必须对填写的领料单内容进行审核,审核其内容(领料单位、领料人、批准人、所领物品名称、规格、数量、用途等)是否清楚、完整、准确;有关人员是否已签字。出库时手续不全不发货,特殊情况须经有关领导签批。
4、对发出需要外协加工的材料,必须按“外协加工管理制度”执行,保管员同时做好备查记录,随时掌握外协收、发存及废料回收情况。并每月与负责往来的会计人员核对一次。
5、每天应及时将出、入库单按规定的程序传递。
——酒店店助岗位职责优选【五】篇
1、协助业务经理进行区域内酒店的考察评估、签约和日常客户关系维护;
2、对合作酒店进行业务流程操作方面的沟通与指导;
3、关注酒店的房态情况,保证公司预订业务正常运转;
4、根据不同的客户和淡旺季给予合作酒店指导意见,制定不同的定价策略;
5、负责处理订单投诉等酒店业务相关事宜;
6、完成上级安排的其他工作,达成业绩指标;
1、通过提供自信服务和团体配合达到并超过客户和团队人员的'期望值
2、做任何合情合理的事情达到和超过客人的期望值,为客人提供增值服务
3、在客人入住,离店和逗留过程中,通过立即,有效和礼貌的回答客人提问提供优质服务
4、登记,处理,和迎接客人,欢迎他/她入住酒店
5、回答客人关于酒店的的问题
6、为客人提出的特殊要求作出安排
7、通过审查每一班的掌握酒店的最新进展,为下一班更新
8、通过和行李房,客务部,预定部和客房服务等部门合作,安排完成客户服务
9、通过严格遵守所有开立信用和库存控制程序减少营业额的损失
10、在客人入住的时候保证所有客人开立信用
11、完成高额结算报告和证实登记信息的准确性监督客人帐目保证遵守酒店信用限度
12、遵守所有开立信用和库存控制程序,提高现金流动的及时性
13、证实预定入住的所有信息,姓名,地址,等
14、为现金和信用卡付帐的客人检索名称,地址,以及批准代码
15、识别和记录特殊付款指令并通知财务部
16、通过获得批准签字和授权代码准确完成交班
17、通过提供客人升格房间和推销酒店设施及商店提高营业额
18、展示所有和设施的工作知识,并有效地协助酒店客人
19、正确处理客人的邮件,信息,和包裹,保证客人收到这些物品
20、所有问题或异常情况要立即报告直接上级
1、负责酒店的人力资源整体规划;
2、负责酒店的人力资源招募选拔、培训上岗、文件档案、薪资福利、升迁调动、奖惩制度、考勤考绩、离职出公司整个过程的运作及事物性工作处理;
3、负责部门文件及单据的审核;
4、负责部门日常事务的检查、督促、落实、改进;
5、负责员工投诉、处罚事务的调查核实工作;
6、负责指导和改进部门员工的工作方法及工作效率;
7、负责各个部门之间的人事沟通及协调和发展;
8、负责对外人事沟通和协调,发展公司内部的人事关系;
9、负责建立和完善企业文化,营造良好的企业文化氛围;
10、负责对外宣传酒店人事政策,创造具有竞争力的企业人事环境;
11、负责办理酒店员工社会福利保险事宜,保障员工合法权益;
12、负责处理日常劳资纠纷,协调公司和员工的利益*衡;
13、负责酒店员工的每月薪资计算核对工作;
14、建立人事部各类文档管理工作,负责文件打印、收发、催办、负责办公用品领取、保管诸事宜。
15、负责收集员工思想动态,并针对思想动态开展人事活动;
16、负责人力资源的成本评估;
17、负责公司员工发展,职业生涯规划;
18、负责定期对直接上司汇报工作情况;
19、负责处理上级临时交办的事务;
20、负责中餐部剩余酒水的保存。
21、负责制作月工资报表,负责员工签定(签证)合同及工作证、出入证、名牌。
22、执行人事保密制度和员工档案的调阅制度。
23、负责图书的管理、存取及借阅。
24、负责对对讲机的管理。
25、对员工宿舍的管理理及每月的卫生大检查。
26、负责人事档案的整理。
27、负责案例的整理、登记、及时与客人电话沟通及回访。
28、负责每天的营业收入输入及分析。
29、负责上报外界各部门的表格及数据。
30、负责公司证件及荣誉证书的管理与登记,及年审办理。
31、其他临时性的指定项目和阶段性任务。