1.直接向前厅部经理负责，保证工作正常进行。
2.督促、安排、指导员工的工作，检查员工礼貌服务、工作态度及自觉执行工作规程、员工守则的情况。根据其工作表现执行奖罚。
3.沟通与商务中心有业务往来的部门联系，与电信局有关部门保持密切联系，以保证电讯业务的顺利进行。
4.负责对员工的业务和外语培训，并定期进行考核。
5.负责员工排班,监督员工的考勤情况。
6.在中心工作范围内，解决客人的投诉。
7.根据不同时期的特点，制订有效的工作计划。
8.查阅交接班记录及有关文件、通知，注意将夜间接受的传真及时送到客人手中，疑难文件速交大堂经理处理。核对前一天的营业日报表及单据，堵塞财务漏洞。
9.检查中班、早班卫生工作的质量。
10.检�说卑嘣惫ひ侨荨⒁潜怼�
11.检查工作准备情况，如:价目表、计算器、收据、零钱；电传、传真线路是否畅通；复印机是否正常(是否清晰、碳粉是否够)；打字机是否正常(色带、软盘是否够用)；碎纸机是否正常等。
12.了解当天VIP情况，并安排好工作。
13.遇有难题，及时汇报或与酒店内外有关部门联系，以便尽快解决。
14.培训下属员工。
15.检查早、中班情况,并做工作指示。
16.做好当天工作记录。
17.定期召开例会，讲评上周工作，传达部门主管会议的有关内容。
18.每月的最后一天，填报本月的工作日报表，并定期总结；每月的25号,制订下月工作计划。
19.督导票务员做好票务工作。
职责描述:
1、全面负责酒店前厅部的经营管理工作，向分管领导负责。
2、负责制订并修正部门管理制度和相关业务操作程序。
3、按照酒店的经营方针和决策，主持制订本部门具体工作计划和各月的.工作小结。
4、掌握客房预订状况及每日客人抵离酒店情况，对重要会议、团队和vip客人的入住和接待，亲自落实。
5、组织客源预测工作，与营销部和其它部门密切配合进行客房销售工作。
6、负责与客房部保持联系，保证客房准确完好的出租;与营销部联系，确保团队、会议排房正确无误;与财务部联系，确保住店客人帐单入帐、结帐无误;与保安部联系，确保住店客人安全，使大堂安全有秩序。
7、负责处理重要客人的投拆及重大投诉。
8、负责本部员工的培训及评估、考核工作，制定培训措施和实施规划。
任职要求:
1、自然条件:男，身高170cm以上;女，身高160cm以上。身体健康，精力充沛，五官端正，仪表端庄。
2、文化程度:旅游专业本科以上毕业或同等学历。
3、工作经验:同星级或更高星级酒店，三年以上同等岗位相关管理经验。
4、语言能力:标准国语，英语会话流利，能听懂本地方言。
一、基本职责
1.遵守公司各项规定制度并认真执行。
2.负责门店的正常管理及运作。
3.严格控制经营成本及日常损耗。
4.分析经营数据并提供合理建议。
二、人事职责
1.对员工的考勤、排班管理，月初上交考勤表。
2.根据运营情况合理制定排班表，保证员工的休息及员工准时到岗。
3.负责前厅人员的人事调动、纪律处分、下属晋升等。
4.培训员工工作技能，销售技巧（推菜）及有关的工作知识。
三、沟通职责
1.传达、执行公司总部的各项指令及规定，负责解释各项规定、门店营运管理手册的'条文。
2.与厨房保持密切联系，保证餐厅的菜品和服务质量，同时及时反馈客人关于菜品的信息给厨房，便于改进菜品。
3.主持每日餐前会，汇报餐厅工作，向宝宝们传达学*精神和企业文化，
4.妥善处理客人投诉和质询。遇到客人投诉要现场指挥，尽量安抚客人情绪，且客人的意见要及时反馈给公司。
5.每周和前厅各岗位人员进行沟通交流，了解真实想法。
6.每天向上级领导汇报门店在运营过程中产生的问题并研究解决办法。
四、检查职责
1.对店内员工的仪容仪表和服务规范执行情况进行检查与纠正（头发、指甲、服装等）。
2.在营业前和营业后检查吧台、仓库所需资源是否充足、设备是否正常运行、各项准备是否充分以及餐具桌椅摆放是否合格等。
3.根据每日检查表检查门店设备是否正常运行、门店卫生是否干净整洁。
1、负责会员接待工作;
2、负责来访来电客户登记接待工作;
3、负责工作室后勤类事务管理维护工作;
4、负责客户投诉应急接待及处理
5、负责客户档案建立与管理
6、负责俱乐部运营监督检查
工作职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
2.进行有关的.市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。
3.把控酒店房态，懂收益管理，使酒店获取最佳的营业收入。
4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
5.保持良好的宾客关系，能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
2.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
3.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划
4.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
——五星级酒店前厅部经理岗位职责
五星级酒店前厅部经理岗位职责
在当今社会生活中，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编整理的五星级酒店前厅部经理岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。
1、对总经理负责，主持前厅部的全面工作。
2、对部门人员下达工作任务并予以指导、落实、检查、协调。
3、负责培训所有前厅部接待人员，以达到本酒店要求的接待服务效率、标准和接待礼仪及服务程序标准。
4、负责本部门的人力调度，确保前厅部营业各岗的运行顺利。按照奖惩条例对各岗员工进行定期评估。
5、检查前厅部各岗位人员的仪容、仪表、仪态、工作程序、工作效率，保证对客人热情有礼，服务周到。
6、负责做好客房出租率预测，确保房间出租情况、订房情况、到店和离店情况以及房账收入和其他一些由管理部门要求的统计情况的准确性。
7、控制前厅部劳务费用，保证前厅部合理人员配备及每人合理劳务强度。
8、控制前厅部营业费用，制定预算，量化消耗，合理使用物料用品。
9、爱护各项设备设施，保证完好和正常工作。
10、负责客人对客房和其他服务区域的投诉。同时要跟踪检查落实对客人的投诉的.补救措施，最终赢得客人的满意和谅解。
11、负责前厅部的安全和消防工作。
12、负责前厅部与酒店各部门、酒店业务有关企业、公司、机构的良好公共关系，以便保证酒店有一个宽松的经营环境。
13、主持召开部门例会，提出工作疑难、工作计划、工作建议等。
14、完成总经理交办的其他工作任务。
1、负责前厅部的全面工作，对总经理负责。
2、对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。
3、负责本部门的财政预算，对部门的工作策划、督导等负有重要责任。
4、工作策划：
(1)负责策划本部门的工作。
(2)制定本部门的财政预算。
(3)主持部门业务会议，进行业务沟通。
(4)向部属下达工作指标和工作任务,并指导工作。
(5)负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通。
(6)协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。
5、工作检查：
(1)检査总服务台各部员工的仪表、仪态和工作质量，检查总台设施是否布置有序、整洁美观。
(2)检査前厅、门前迎宾员和行李员的仪容、仪表、仪态及工作程序，是否对宾客服务周到、热情有礼，爱惜客人的行乎物品。
(3)检查房间预订情况，了解和掌握房态。
(4)检査电话接线员的语音、语气、声调是否清晰、柔和、有礼貌，服务是否周到及是否爱惜工作设备。
(5)检查工作人员是否周到细致地为客人服务，客人交办的事是否办妥，是否能帮助客人解决疑难问题
(6)检査其他人员，如分送报纸、报表等员工是否尽职尽责、保质保量地完成工作。
6、日常工作：
(1)参加部务会议、业务会议、例会等，提出工作疑难、工作建议、工作计划等请总经理决策。
(2)审阅所属各部门的工作报告和工作日志人报表。
(3)制定和实施培训计划，对部属员工进行思想教育和工作培训。
(4)负责门前迎送VIP的工作督导和指挥。
(5)抓好本部门的安全、卫生工作。
(6)向总经理、客务总监汇报工作。
——前厅经理岗位职责(十)份
1.主要负责会议记录；
2.收发文件；
3.网络信息发送收集；
4.按公司企业文化及各项作业标准监督检查各店前厅的工作，并能够有足够的专业知识对前厅经营管理及技术工作的不足给予指导，完成总经理分派的其他任务
前厅领班岗位职责
一． 绝对服从上级部署的任务和方针。
二． 以身作则，做好表率，遵守各项规章制度，公正地对待每一位员工，对前厅经理负责。
三． 尊重领导，服从酒店内部的安排，以酒店的利益为第一。
四． 遵守考勤制度，工作时间内严禁办理私事。
五． 认**动遇相关部门加强沟通，发现问题协商解决。
六． 认真检查员工出勤情况及工作态度，进行指正。
七． 检查所有员工的仪容仪表，并带领监督其工作。
八． 留意宾客的动态，妥善解决宾客投诉和突发事件，应及时上报经理。
九． 技术属实报告各区域的设施设备损坏情况，确保及时维修。
十． 负责新员工的培训工作。
十一． 做好与其他领班及组长之间的相互协调工作。 十二． 按“卫生制度”检查卫生情况。
十三． 了解当日订餐情况，向员工详细布置当班任务。 十四． 了解当日菜品供应情况，并及时告知服务员。
十五． 督导服务员保证服务质量的标准性和服务程序的规范化。
十六． 餐中主动与厨房协调，保证按时上菜，对需要及时推销的菜告知相关人员。
十七． 留意账单，保证宾客按单价付款，严防跑单，漏单，吃单。
十八． 了解当日订餐性质、订餐人和餐位安排情况，并告知员工以便引带。
十九． 带领工处处以节约为本，做到合理的开关电器。
岗位职责：
一、认真贯彻落实大堂经理下达的各项工作任务。
二、合理安排工作，做好领班、员工的考勤记录，并于例会前检查领班的`各项工作落实情况。
三、了解楼面当日订*情况及顾客特殊要求，督导楼面的日常工作，协调员工服务，必要时亲自上台服务。
四、负责本部门员工的业务培训和考核工作。
五、负责巡查部门卫生、员工的仪表仪容及其他工作。
六、协调好其他部门工作。
七、完成上级交办的其他工作任务。
职责：
1、对客务总监和总经理负责，负责前厅部的全面工作。
2、对员工素质、服务水准、工作效率等负有管理和培训的重要责任。
3、对部门的工作策划、督导等负有重要责任。负责本部门的财政预算。
业务要求：
1、要求对所管各部门的工作、业务特点相当熟悉和熟练，善于进行工：作的策划和工作督导。
2、要有较强的酒店意识，对前厅部工作的每个环节和工作流程是否灵便要敏感，善于发现问题及时进行指导。
3、要求对整个酒店的机构和管理系统、业务流程有个较详细的了解，充分发挥前厅部在酒店管理中起联络、沟通、协调对宾客服务的桥梁和中心作用。
4、努力学*业务知识，即酒店管理知识、接待服务知识、旅游知识、国际知识、地理、历史等知识、不断扩大知识面，提高管理水准。
5、要求充分掌握酒店的客情，注意常客、熟客的情况，善于判断一般客人和重要客人的特点，有针对性地提供周到的服务。
6、熟练掌握一门外语，主要是英语。
工作内容：
1、工作策划
①负责对本部门工作进行策划。
②负责制定本部门的财政预算。
③向部属下达工作任务和工作指标，进行工作指导。
④主持部门业务会议，进行业务沟通。
⑤负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通。
⑥对部门之间出现的工作矛盾和偏差进行协调与纠正。
2、工作检查
①检查房间预订情况，了解和掌握房间状况。
②检查总服务台各部员工的仪表、仪态、和工作效率，检查总台设施是否整洁美观，布：有序。
③检查前厅、门前迎宾员，行李员的仪容、仪表、仪态，工作程序，是否对宾客热情有礼服务周到，爱惜客人的行李物品。
④检查委托代办部门是否周到细致地为宾客服务。宾客交办的事是否办妥，是否能帮助客人解决疑难。
⑤检查电话接线员的语言、语气、声调是否清晰、柔和、有礼貌，服务是否周到及对机月设备是否爱惜。
⑥检查其他工作人员，如分送报表、报纸、接待计划等员工是否尽职尽责、较好地完成：作任务。
3、其他日常业务工作
①负责门前迎送“v．I．P．”客人的工作指挥和督导。
②参加客务总监主持召开的部务会议，业务会议、碰头会议、例会等。提出工作疑难、作计划、工作建议等请总监决策。
③制定和实施培训计划，对部属员工进行培训。
④抓好本部门的卫生、安全管理。
⑤审阅部属各部门的报表，工作报告和工作日志。
⑥向客务总监、总经理汇报工作。
1、协助领导负责前台大堂管理;
2、负责检查总服务台各部员工的仪表、仪态和工作质量，检查总台设施是否布置有序、整洁美观;
3、负责检查前厅员工的仪容、仪表、仪态及工作程序，是否对宾客服务周到、热情有礼，爱惜客人的行李物品;
4、检查房间预订情况，了解和掌握房态;
5、检查电话接线员的语音语气、声调是否清晰、柔和、有礼貌，服务是否周到及是否爱惜工作设备;
6、检查工作人员是否周到细致地为客人服务，客人交办的事是否办妥，是否能帮助客人解决疑难问题;
岗位职责：
1、负责酒店前台的接待、收银管理工作及对客服务工作，确保高效办理客人的入住及退房；
2、制作部门相关规章制度、操作流程，传递给员工并严格执行；
3、建立部门文化，每天班前会及每周周例会严格执行；
4、制定新员工岗前培训计划和员工业务技能提升培训计划；
5、确保运营期间设施设备的维修保养和正常运行，所需物品正常供应；
6、合理安排员工工作时间及工作内容，保证员工的工作状态及精神达到状态；
7、严格执行上传下达，确保信息的传递快速、准确；
8、建立前厅部知识库（培训资料、酒店文件、行业知识、其它知识、部门动态信息、部门的会议记录等）；
9、督促、指导前台的.预定工作，配合店长做好房控工作；
10、定期整理前台单据，并归档装订；
11、在保证高效标准的服务下，将客房的出租率、*均房价达到最大化；
12、保证每一个入住客人登记、上传严格按照酒店业的治安管理条例执行；
13、保证前台的每一笔账务清晰、明了，确保无房态差异；
14、做好大型会议、团队预抵、入住、预离准备工作及安排；
15、做好VIP入住的接待；
16、肩负大堂经理职能，有效控制客人投诉，主动发现及收集客人意见，提前预防并及时处理客人的不满情绪，确保客人满意离店；
17、根据前厅工作人员素质、酒店店情、消费群体不断优化操作服务流程；
18、做好与销售部、客房部等*行部门的沟通协调工作，确保工作的正常开展；
19、负责所属区域的安全工作，并承担安全责任；
20、完成上级交办的其他工作。
1.直接向前厅部经理负责，保证工作正常进行。
2.督促、安排、指导员工的工作，检查员工礼貌服务、工作态度及自觉执行工作规程、员工守则的情况。根据其工作表现执行奖罚。
3.沟通与商务中心有业务往来的部门联系，与电信局有关部门保持密切联系，以保证电讯业务的顺利进行。
4.负责对员工的业务和外语培训，并定期进行考核。
5.负责员工排班,监督员工的考勤情况。
6.在中心工作范围内，解决客人的投诉。
7.根据不同时期的特点，制订有效的工作计划。
8.查阅交接班记录及有关文件、通知，注意将夜间接受的传真及时送到客人手中，疑难文件速交大堂经理处理。核对前一天的营业日报表及单据，堵塞财务漏洞。
9.检查中班、早班卫生工作的`质量。
10.检�说卑嘣惫ひ侨荨⒁潜怼�
11.检查工作准备情况，如:价目表、计算器、收据、零钱；电传、传真线路是否畅通；复印机是否正常(是否清晰、碳粉是否够)；打字机是否正常(色带、软盘是否够用)；碎纸机是否正常等。
12.了解当天VIP情况，并安排好工作。
13.遇有难题，及时汇报或与酒店内外有关部门联系，以便尽快解决。
14.培训下属员工。
15.检查早、中班情况,并做工作指示。
16.做好当天工作记录。
17.定期召开例会，讲评上周工作，传达部门主管会议的有关内容。
18.每月的最后一天，填报本月的工作日报表，并定期总结；每月的25号,制订下月工作计划。
19.督导票务员做好票务工作。
岗位职责：
1、负责酒店前台的接待、收银管理工作及对客服务工作，确保高效办理客人的入住及退房；
2、制作部门相关规章制度、操作流程，传递给员工并严格执行；
3、建立部门文化，每天班前会及每周周例会严格执行；
4、制定新员工岗前培训计划和员工业务技能提升培训计划；
5、确保运营期间设施设备的维修保养和正常运行，所需物品正常供应；
6、合理安排员工工作时间及工作内容，保证员工的`工作状态及精神达到状态；
7、严格执行上传下达，确保信息的传递快速、准确；
8、建立前厅部知识库（培训资料、酒店文件、行业知识、其它知识、部门动态信息、部门的会议记录等）；
9、督促、指导前台的预定工作，配合店长做好房控工作；
10、定期整理前台单据，并归档装订；
11、在保证高效标准的服务下，将客房的出租率、*均房价达到最大化；
12、保证每一个入住客人登记、上传严格按照酒店业的治安管理条例执行；
13、保证前台的每一笔账务清晰、明了，确保无房态差异；
14、做好大型会议、团队预抵、入住、预离准备工作及安排；
15、做好VIP入住的接待；
16、肩负大堂经理职能，有效控制客人投诉，主动发现及收集客人意见，提前预防并及时处理客人的不满情绪，确保客人满意离店；
17、根据前厅工作人员素质、酒店店情、消费群体不断优化操作服务流程；
18、做好与销售部、客房部等*行部门的沟通协调工作，确保工作的正常开展；
19、负责所属区域的安全工作，并承担安全责任；
20、完成上级交办的其他工作。
1、负责前厅部的全面工作，对总经理负责。
2、对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。
3、主持部门业务会议，进行业务沟通。
4、检査前台员工的仪表、仪态和工作质量，检查前台设施是否布置有序、整洁美观。
5、检查房间预订情况，了解和掌握房态。
6、参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系。
一、加强员工的业务培训，提高员工的综合素质
前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能接受考验，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水*，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水*松懈，因此，本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。
二、加强员工的销售意识和技巧，提高入住率
酒店经过了十九年的风风雨雨，随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化，面对江门的酒店行业市场，竞争很激烈，也可说是任重道远，管理制度《前厅经理岗位职责》。因酒店的硬件设施的陈旧、老化，时常出现工程问题影响对客的正常服务，对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，作为酒店的成员，深知客房是酒店经济创收的重要部门之一，也是利润最高的一个部门，因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作，本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧，同时灌输酒店当局领导的指示，强调员工在接待过程中,总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨，尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。
三、加强各类报表及报关数据的管理
*几年，中国旅游业飞速发展，面对各国旅游人士的“进攻”，作为酒店行业的接待部门，为了保证酒店的各项工作能正常进行，本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关，前台按照***的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地***进行报告，认真执行***下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。
四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号
节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号，本部也将响应酒店领导的号召，严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔，以旧换新，将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。
五、保持与员工沟通交流的*惯，以增*彼此的了解便于工作的开展。
计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，根据员工提出合理性的要求，本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决，做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。
六、做好部门内部的质检工作
计划每个月对部门员工进行一次质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改，在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款
1.负责前厅部的全面工作，对总经理负责。
2.对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任，管理制度《酒店前厅经理工作职责》。
3.负责本部门的财政预算，对部门的工作策划、督导等负有重要责任。
4.工作策划
(1)负责策划本部门的工作;
(2)制定本部门的财政预算;
(3)主持部门业务会议，进行业务沟通;
(4)向部属下达工作指标和工作任务，并指导工作;
(5)负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通;
(6)协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。
5.工作检查
(1)检查总服务台各部员工的'仪表、仪态和工作质量，检查总台设施是否布置有序、整洁美观;
(2)检查前厅、门前迎宾员和行李员的仪容、仪表、仪态及工作程序，是否对宾客服务周到、热情有礼，爱惜客人的行李物品;
(3)检查房间预订情况，了解和掌握房态;
(4)检查电话接线员的语音语气、声调是否清晰、柔和、有礼貌，服务是否周到及是否爱惜工作设备;
(5)检查工作人员是否周到细致地为客人服务，客人交办的事是否办妥，是否能帮助客人解决疑难问题;
(6)检查其他人员，如分送报纸、报表接待计划等员工是否尽职尽责、保质保量地完成工作。
6.日常工作
(1)参加部务会议、业务会议。例会等，提出工作疑难、工作建议、工作计划等请总监决策;
(2)审阅部属各部门的工作报告和工作日志、报表;
(3)制定和实施培训计划，对部属员工进行思想教育和工作培训;
(4)负责门前迎送“V.I.P.”客人的工作督导和指挥;
(5)抓好本部门的安全、卫生管理;
(6)向总经理、客务总监汇报工作。
——前厅经理岗位职责6篇
一、加强员工的业务培训，提高员工的综合素质
前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能接受考验，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水*，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水*松懈，因此，本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。
二、加强员工的销售意识和技巧，提高入住率
酒店经过了十九年的风风雨雨，随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化，面对江门的酒店行业市场，竞争很激烈，也可说是任重道远，管理制度《前厅经理岗位职责》。因酒店的硬件设施的陈旧、老化，时常出现工程问题影响对客的正常服务，对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，作为酒店的成员，深知客房是酒店经济创收的'重要部门之一，也是利润最高的一个部门，因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作，本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧，同时灌输酒店当局领导的指示，强调员工在接待过程中,总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨，尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。
三、加强各类报表及报关数据的管理
*几年，*旅游业飞速发展，面对各国旅游人士的“进攻”，作为酒店行业的接待部门，为了保证酒店的各项工作能正常进行，本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关，前台按照*局的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地*进行报告，认真执行*局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。
四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号
节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号，本部也将响应酒店领导的号召，严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔，以旧换新，将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。
五、保持与员工沟通交流的*惯，以增*彼此的了解便于工作的开展。
计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，根据员工提出合理性的要求，本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决，做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。
六、做好部门内部的质检工作
计划每个月对部门员工进行一次质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改，在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款
一．绝对服从上级部署的任务和方针。
二．以身作则，做好表率，遵守各项规章制度，公正地对待每一位员工，对前厅经理负责。
三．尊重领导，服从酒店内部的安排，以酒店的利益为第一。
四．遵守考勤制度，工作时间内严禁办理私事。
五．认*动遇相关部门加强沟通，发现问题协商解决。
六．认真检查员工出勤情况及工作态度，进行指正。
七．检查所有员工的仪容仪表，并带领监督其工作。
八．留意宾客的动态，妥善解决宾客投诉和突发事件，应及时上报经理。
九．技术属实报告各区域的设施设备损坏情况，确保及时维修。
十．负责新员工的培训工作。
十一．做好与其他领班及组长之间的相互协调工作。
十二．按“卫生制度”检查卫生情况。
十三．了解当日订餐情况，向员工详细布置当班任务。
十四．了解当日菜品供应情况，并及时告知服务员。
十五．督导服务员保证服务质量的标准性和服务程序的规范化。
十六．餐中主动与厨房协调，保证按时上菜，对需要及时推销的菜告知相关人员。
十七．留意账单，保证宾客按单价付款，严防跑单，漏单，吃单。
十八．了解当日订餐性质、订餐人和餐位安排情况，并告知员工以便引带。
十九．带领工处处以节约为本，做到合理的开关电器。
1、掌握前厅内的设施及活动，监督及管理前厅内的日常工作。
2、安排员工班次，核准考勤表。
3、对前厅服务员进行定期的培训，确保餐厅的政策及标准得以贯彻执行。
4、经常检查餐厅内的清洁卫生，员工个人卫生、服务台卫生，以确保宾客的.饮食安全。
5、与宾客保持良好关系，协助营业推广、征询及反映宾客的意见和要求，以便提高服务质量。
6、与厨师长联系有关餐单准备事宜，保证食品控制在最好水*。
7、监督每次盘点及物品用具的保管，保证前厅固定资产及用具的安全完整。
8、主持召开餐前会，传达有关指示，做餐前的最后检查，并在餐后作出总结。
9、直接参与现场指挥工作，协助所属员工服务和提出改善意见。
10、督促及提醒员工遵守餐厅的规章制度。
11、推动下属大力推销产品。
12、抓成本控制，严格堵塞偷吃、浪费、作弊等漏洞。
13、负责餐厅的服务管理，保证每个服务员按照餐厅规定的服务程序、标准去做，为宾客提供高标准服务。
14、经常检查前厅常用货物准备是否充足，确保餐厅正常运转。
15、严格财经纪律，根据有关凭据，认真核对每日营业收入，保证餐厅营业收入安全、完整的收回。
16、每日了解当日供应品种，缺货品种，推出的特选等，并在餐前会上通知到所有服务人员。
17、及时检查前厅设备的状况，做好维护保养、餐厅安全和防火工作。
1、进行每天的前台各个班次交接会，提供每日的预计到店情况、新的运作程序、需特别注意的客人、酒店新的促销策略、培训计划及其他相关事项，以确保前台员工在每个班次上班前能得到新的信息。
2、 主管前台各个班次的运作，保证客人在前台得到满意的服务，在前台提供一个热情友好的服务环境。
3、 处理所有的团队及散客的房间分配，保证所有的客人能按照他们的预订要求得到应的房间。
4、高效率地处理客人的需求，特别是对房间及房价的问询，在让客人满意的情况下，最高房价地售出房间。能协助前台员工做出决定及调解任何和客人的争端。
5、精通前台的业务操作程序，在Check-in & Check-out高峰期，能将客人服务到位。
6、准时核查前台各项工作的完成情况，确保各个班次在工作结束时所有工作得到准确无误的完成。（R/C的录入电脑、及*系统的录入。负责保证所有的相关客人信息均按酒店要求录入电脑，并用正确的方法及时将记录发送给当地主管*部门）
7、 负责培训前台员工，督导其仪容仪表等在任何时候均符合酒店的相关规定。必要时提供忠告及跟催解决。对前台所有员工的仪容仪表工作纪律微笑服务礼貌用语及工作效率负责。
8、 掌管及确保各项付款方式正确无误，如银行卡按金授权公司帐等。减少酒店不必要的财务风险。
9 、负责前台设施设备的保养，确保在需要时所有的物品均能正常良好运转。 10 、每周检查待结账目5505、待退账目5506的账目情况，并向FOM汇报。
11、每月5日前提交上月工作报告及工作计划
12、 每月20日前提交下月的排班表。
职责：
1、对客务总监和总经理负责，负责前厅部的全面工作。
2、对员工素质、服务水准、工作效率等负有管理和培训的重要责任。
3、对部门的工作策划、督导等负有重要责任。负责本部门的财政预算。
业务要求：
1、要求对所管各部门的工作、业务特点相当熟悉和熟练，善于进行工：作的策划和工作督导。
2、要有较强的酒店意识，对前厅部工作的每个环节和工作流程是否灵便要敏感，善于发现问题及时进行指导。
3、要求对整个酒店的机构和管理系统、业务流程有个较详细的了解，充分发挥前厅部在酒店管理中起联络、沟通、协调对宾客服务的桥梁和中心作用。
4、努力学*业务知识，即酒店管理知识、接待服务知识、旅游知识、国际知识、地理、历史等知识、不断扩大知识面，提高管理水准。
5、要求充分掌握酒店的客情，注意常客、熟客的情况，善于判断一般客人和重要客人的特点，有针对性地提供周到的服务。
6、熟练掌握一门外语，主要是英语。
工作内容：
1、工作策划
①负责对本部门工作进行策划。
②负责制定本部门的财政预算。
③向部属下达工作任务和工作指标，进行工作指导。
④主持部门业务会议，进行业务沟通。
⑤负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通。
⑥对部门之间出现的工作矛盾和偏差进行协调与纠正。
2、工作检查
①检查房间预订情况，了解和掌握房间状况。
②检查总服务台各部员工的仪表、仪态、和工作效率，检查总台设施是否整洁美观，布：有序。
③检查前厅、门前迎宾员，行李员的仪容、仪表、仪态，工作程序，是否对宾客热情有礼服务周到，爱惜客人的行李物品。
④检查委托代办部门是否周到细致地为宾客服务。宾客交办的事是否办妥，是否能帮助客人解决疑难。
⑤检查电话接线员的语言、语气、声调是否清晰、柔和、有礼貌，服务是否周到及对机月设备是否爱惜。
⑥检查其他工作人员，如分送报表、报纸、接待计划等员工是否尽职尽责、较好地完成：作任务。
3、其他日常业务工作
①负责门前迎送“v．I．P．”客人的工作指挥和督导。
②参加客务总监主持召开的部务会议，业务会议、碰头会议、例会等。提出工作疑难、作计划、工作建议等请总监决策。
③制定和实施培训计划，对部属员工进行培训。
④抓好本部门的卫生、安全管理。
⑤审阅部属各部门的报表，工作报告和工作日志。
⑥向客务总监、总经理汇报工作。
1.直接向前厅部经理负责，保证工作正常进行。
2.督促、安排、指导员工的工作，检查员工礼貌服务、工作态度及自觉执行工作规程、员工守则的情况。根据其工作表现执行奖罚。
——前厅经理岗位职责 (菁华5篇)
1.负责前厅部的全面工作，对总经理负责。
2.对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。
3.负责本部门的财政预算，对部门的工作策划、督导等负有重要责任。
4.工作策划
(1)负责策划本部门的工作；
(2)制定本部门的财政预算；
(3)主持部门业务会议，进行业务沟通；
(4)向部属下达工作指标和工作任务，并指导工作；
(5)负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通；
(6)协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。
5.工作检查
(1)检查总服务台各部员工的仪表、仪态和工作质量，检查总台设施是否布置有序、整洁美观；
(2)检查前厅、门前迎宾员和行李员的仪容、仪表、仪态及工作程序，是否对宾客服务周到、热情有礼，爱惜客人的行李物品；
(3)检查房间预订情况，了解和掌握房态；
(4)检查电话接线员的语音语气、声调是否清晰、柔和、有礼貌，服务是否周到及是否爱惜工作设备；
(5)检查工作人员是否周到细致地为客人服务，客人交办的事是否办妥，是否能帮助客人解决疑难问题；
(6)检查其他人员，如分送报纸、报表接待计划等员工是否尽职尽责、保质保量地完成工作。
6.日常工作
(1)参加部务会议、业务会议。例会等，提出工作疑难、工作建议、工作计划等请总监决策；
(2)审阅部属各部门的工作报告和工作日志、报表；
(3)制定和实施培训计划，对部属员工进行思想教育和工作培训；
(4)负责门前迎送“VIP”客人的工作督导和指挥；
(5)抓好本部门的安全、卫生管理；
(6)向总经理、客务总监汇报工作。
一．绝对服从上级部署的任务和方针。
二．以身作则，做好表率，遵守各项规章制度，公正地对待每一位员工，对前厅经理负责。
三．尊重领导，服从酒店内部的安排，以酒店的利益为第一。
四．遵守考勤制度，工作时间内严禁办理私事。
五．认*动遇相关部门加强沟通，发现问题协商解决。
六．认真检查员工出勤情况及工作态度，进行指正。
七．检查所有员工的仪容仪表，并带领监督其工作。
八．留意宾客的动态，妥善解决宾客投诉和突发事件，应及时上报经理。
九．技术属实报告各区域的设施设备损坏情况，确保及时维修。
十．负责新员工的培训工作。
十一．做好与其他领班及组长之间的相互协调工作。
十二．按“卫生制度”检查卫生情况。
十三．了解当日订餐情况，向员工详细布置当班任务。
十四．了解当日菜品供应情况，并及时告知服务员。
十五．督导服务员保证服务质量的标准性和服务程序的规范化。
十六．餐中主动与厨房协调，保证按时上菜，对需要及时推销的菜告知相关人员。
十七．留意账单，保证宾客按单价付款，严防跑单，漏单，吃单。
十八．了解当日订餐性质、订餐人和餐位安排情况，并告知员工以便引带。
十九．带领工处处以节约为本，做到合理的开关电器。
1、负责会员接待工作;
2、负责来访来电客户登记接待工作;
3、负责工作室后勤类事务管理维护工作;
4、负责客户投诉应急接待及处理。
5、负责客户档案建立与管理。
6、负责俱乐部运营监督检查。
一、加强员工的业务培训，提高员工的综合素质
前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能接受考验，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水*，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水*松懈，因此，本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。
二、加强员工的销售意识和技巧，提高入住率
酒店经过了十九年的风风雨雨，随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化，面对江门的酒店行业市场，竞争很激烈，也可说是任重道远，管理制度《前厅经理岗位职责》。因酒店的硬件设施的陈旧、老化，时常出现工程问题影响对客的正常服务，对于高档次的`客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，作为酒店的成员，深知客房是酒店经济创收的重要部门之一，也是利润最高的一个部门，因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作，本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧，同时灌输酒店当局领导的指示，强调员工在接待过程中,总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨，尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。
三、加强各类报表及报关数据的管理
*几年，*旅游业飞速发展，面对各国旅游人士的“进攻”，作为酒店行业的接待部门，为了保证酒店的各项工作能正常进行，本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关，前台按照*局的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地*进行报告，认真执行*局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。
四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号
节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号，本部也将响应酒店领导的号召，严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔，以旧换新，将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。
五、保持与员工沟通交流的*惯，以增*彼此的了解便于工作的开展。
计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，根据员工提出合理性的要求，本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决，做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。
六、做好部门内部的质检工作
计划每个月对部门员工进行一次质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改，在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款
职责：
1、对客务总监和总经理负责，负责前厅部的全面工作。
2、对员工素质、服务水准、工作效率等负有管理和培训的重要责任。
3、对部门的工作策划、督导等负有重要责任。负责本部门的财政预算。
业务要求：
1、要求对所管各部门的工作、业务特点相当熟悉和熟练，善于进行工：作的策划和工作督导。
2、要有较强的酒店意识，对前厅部工作的每个环节和工作流程是否灵便要敏感，善于发现问题及时进行指导。
3、要求对整个酒店的机构和管理系统、业务流程有个较详细的了解，充分发挥前厅部在酒店管理中起联络、沟通、协调对宾客服务的桥梁和中心作用。
4、努力学*业务知识，即酒店管理知识、接待服务知识、旅游知识、国际知识、地理、历史等知识、不断扩大知识面，提高管理水准。
5、要求充分掌握酒店的客情，注意常客、熟客的情况，善于判断一般客人和重要客人的特点，有针对性地提供周到的服务。
6、熟练掌握一门外语，主要是英语。
工作内容：
1、工作策划
①负责对本部门工作进行策划。
②负责制定本部门的财政预算。
③向部属下达工作任务和工作指标，进行工作指导。
④主持部门业务会议，进行业务沟通。
⑤负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通。
⑥对部门之间出现的工作矛盾和偏差进行协调与纠正。
2、工作检查
①检查房间预订情况，了解和掌握房间状况。
②检查总服务台各部员工的仪表、仪态、和工作效率，检查总台设施是否整洁美观，布：有序。
③检查前厅、门前迎宾员，行李员的仪容、仪表、仪态，工作程序，是否对宾客热情有礼服务周到，爱惜客人的行李物品。
④检查委托代办部门是否周到细致地为宾客服务。宾客交办的事是否办妥，是否能帮助客人解决疑难。
⑤检查电话接线员的语言、语气、声调是否清晰、柔和、有礼貌，服务是否周到及对机月设备是否爱惜。
⑥检查其他工作人员，如分送报表、报纸、接待计划等员工是否尽职尽责、较好地完成：作任务。
3、其他日常业务工作
①负责门前迎送“v．I．P．”客人的工作指挥和督导。
②参加客务总监主持召开的部务会议，业务会议、碰头会议、例会等。提出工作疑难、作计划、工作建议等请总监决策。
③制定和实施培训计划，对部属员工进行培训。
④抓好本部门的卫生、安全管理。
⑤审阅部属各部门的报表，工作报告和工作日志。
⑥向客务总监、总经理汇报工作。
——宴会部经理岗位职责
宴会部经理岗位职责
在现在的社会生活中，岗位职责使用的情况越来越多，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。想学*制定岗位职责却不知道该请教谁？下面是小编帮大家整理的宴会部经理岗位职责，欢迎阅读与收藏。
职责描述:
1、协调宴会楼层的日常运营从而实现利润和宾客满意度最大化
2、解决并跟进所有在活动或宴会中发生的与宾客相关的纠纷。在遵循酒店政策的前提下以专业的态度完满解决纷争
3、鼓励员工推销宴会厅菜单/酒单上的产品从而实现利润最大化
4、监督宴会供应、劳动力和食物酒水的成本
5、确保宴会发票的准确性;提供附加服务和产品相应地收取费用
任职要求:
1、掌握餐厅服务的标准和要求,了解宴会、会议服务程序,善于处理各类客人的实际问题
2、具有很强的语言表达能力,善于评估员工、培训员工并激励下属员工工作。
3、有3年以上餐厅管理经验,具有餐饮宴会管理、市场营销学等方面知识。
1、进行调查研究,注意客源分析,掌握消费者的心理,广泛进行宣传工作,善于组织客源,留住老客户,广交新客户,不断扩大经营对象。
2、了解货源情况和食品原材料价格,了解和掌握本酒店各种食品,特别是鲍、翅、燕窝和海鲜野味等名贵品种的库存、池养情况,注意推广和销售。
3、注意协调有宴会订单的宴会厅房安排,分派及指导营业员制定宴会菜单。重要的筵*要亲自制订菜单。写菜单要注意搭配,做到斤两准确,注意质量,不漏单错单。
4、熟悉和掌握本酒店、其他酒店和各餐饮单位食品情况和花色品种,经常与餐饮部经理、行政总厨和大厨研究和创制新的菜式和花色品种,编制新的菜单,满足宾客新的要求。
5、要建立食谱档案,对老客户要注意他们的口味特点,经常变换品种,使客人感到酒店的食品品种丰富,百吃不厌。
6、接待来订餐的客人,一定要注意热情友好,服务周到。对他们的提问要耐心解答,向他们介绍情况时,一定要认真细致,为他们着想,使客人感到亲切,有信心。
7、对酒店内部各部门人员的接待也要注意热情友好,谦虚谨慎。对各部门的协调与沟通要注意方法,争取得到各部门对宴会部工作的配合、帮助与支持。
8、负责宴会部工作的组织和安排。注意抓紧宴会部工作人员的培训工作,不断提高他们的业务水*
1.进行行业调查研究,做好客源分析,掌握消费者的心理,广泛进行宣传工作,组织客源,广交新客户,不断扩大经营范围。
2.了解食品原材料价格和货源情况,了解和掌握本酒店各种食品,特别是海鲜、野味等名贵品种的库存、池养情况,并注意推介和销售。
3.熟悉和掌握本酒店、其他酒店和各餐饮单位食品情况和菜色品种,经常与餐饮部经理、厨师长研究和创制新的菜式和花色品种,编制新的菜单,尽量满足客人新的要求。
4.建立食谱档案,对老客户要注意他们的口味特点,经常变换品种,使客人感到酒店的食品品种丰富。
5.做好宴会厅房安排,分派及指导营业员制定宴会菜单,重要的筵*要亲自制定菜单。制定菜单要注意搭配,做到斤两准确、保证质量,不错单漏单。
6.接待来订餐的客人,一定要热情友好、服务周到。对他们的提问要耐心解答,向他们介绍情况时,一定要认真细致,处处为客人着想,使客人感到亲切。
7.对酒店内部各部门人员的接待也要热情友好,谦虚谨慎。与各部门的协调与沟通要注意方法,争取各部门对宴会部工作的配合、帮助与支持。
8.负责宴会部工作的组织和安排,抓紧宴会部工作人员的培训工作,不断提高他们的业务水*和工作能力。
进行调查研究，注意客源分析，掌握消费者的心理，广泛进行宣传工作，善于组织客源，留住老客户，广交新客户，不断扩大经营对象。
了解货源情况和食品原材料价格，了解和掌握本餐厅各种食品，特别是鲍、翅、燕窝和海鲜野味等名贵品种的库存、池养情况，注意推广和销售。
注意协调有宴会订单的宴会厅房安排，分派及指导营业员制定宴会菜单。重要的筵*要亲自制订菜单。写菜单要注意搭配，做到斤两准确，注意质量，不漏单错单。
熟悉和掌握本餐厅、其他餐饮单位食品情况和花色品种，经常与餐饮部经理、行政总厨和大厨研究和创制新的菜式和花色品种，编制新的菜单，满足宾客新的要求。
要建立食谱档案，对老客户要注意他们的口味特点，经常变换品种，使客人感到公司的食品品种丰富，百吃不厌。
接待来订餐的客人，一定要注意热情友好，服务周到。对他们的提问要耐心解答，向他们介绍情况时，一定要认真细致，为他们着想，使客人感到亲切，有信心。
对餐厅内部各部门人员的接待也要注意热情友好，谦虚谨慎。对各部门的协调与沟通要注意方法，争取得到各部门对宴会部工作的配合、帮助与支持。
负责宴会部工作的组织和安排。注意抓紧宴会部工作人员的培训工作，不断提高他们的业务水*。
1、进行行业调查研究,做好客源分析.掌握消费者的心理,广泛进行宣传工作,组织客源,广交新客户,不断扩大经营范围;
2、了解食品原材料价格和货源情况,了解和掌握本酒店各种食品,特别是海鲜、野味等名贵品种的库存、他养情况,并注意推广和销售;
3、熟悉和掌握本酒店、其他酒店和各餐饮单位食品情况和菜色品种,经常与餐饮部经理、行政总目和大团研究和创制新的`菜式和花色品种,编制新的菜单,尽量满足客人新的要求;
4、建立食谱档案,对老客户要注意他们的口味特点,经常变换品种,使客人感到酒店的食品品种丰富;
5、注意协调有宴会订单的宴会厅房安排,分派及指导营业员制定宴会菜单,重要的筵*要亲自制订菜单。制定菜单要注意搭配,做到斤两准确、保证质量,不错单同单;
6、接待来订餐的客人,一定要热情友好、服务周到。对他们的提问要耐心解答,向他们介绍增况时,一定要认真细致,处处为客人着想.使客人感到亲切;
7、对酒店内部各部门人员的接待也要热情友好,谦虚谨慎。与各部门的协调与沟通要注意方法,争取得到各部门对宴会部工作的配合、帮助与支持;
8、负责宴会部工作的组织和安排,抓紧宴会部工作人员的培训工作,不断提高他们的业务水*和工作能力。
职责描述:
1、协调宴会楼层的日常运营从而实现利润和宾客满意度最大化
2、解决并跟进所有在活动或宴会中发生的与宾客相关的纠纷。在遵循酒店政策的前提下以专业的态度完满解决纷争
3、鼓励员工推销宴会厅菜单/酒单上的产品从而实现利润最大化
4、监督宴会供应、劳动力和食物酒水的成本
5、确保宴会发票的准确性;提供附加服务和产品相应地收取费用
任职要求:
1、掌握餐厅服务的标准和要求，了解宴会、会议服务程序，善于处理各类客人的实际问题
2、具有很强的语言表达能力，善于评估员工、培训员工并激励下属员工工作。
3、有3年以上餐厅管理经验，具有餐饮宴会管理、市场营销学等方面知识。
——生产部经理岗位职责优选【二十】份
工作职责：
1.负责计划管理、生产管理、质量管理及团队建设，搭建生产系统组织架构；
2.制订岗位工作职责和标准，建立教育培训和班组长培养机制，负责考核制度并确保生产绩效达成和提升；3.负责制定和优化公司生产管理制度流程和质量体系，负责公司产品试制和生产制造任务，组织和引导研发项目或产品开发转产工作，并负责转产过程中风险识别和成本管控；
4.负责制造交付的人机料法环测规划和落实，负责车间规划和资源整合，保障产能达标；
5.负责公司生产工艺和制造流程管理，并解决生产技术和工艺问题，对生产作业过程进行监督和指导；
6.根据公司项目或合同要求，评估产能和制定生产计划，确保PMC计划达标，并负责计划执行过程中的跟踪、协调、进度、成本管理等；
7.负责生产过程质量保证和质量问题分析防范，保障生产产品质量满足客户要求及交付直通率；
8.负责车间8S管理，对安全生产作业负第一责任，制定并实施应急、预防和纠正措施；
9.负责制造交付中仓储、包装、运输管理；
10.加强与其他部门的沟通，确保生产活动顺畅进行。
职位要求：
1.本科以上学历，3年以上中大型光电企业生产管理经验，有光纤激光器生产管理经验优先；
2.熟悉生产制造的'部门运作和流程，精通生产过程和生产周期，擅长生产计划、现场管理、人员管理和能力提升；
3.熟悉生产效率提升、成本控制、统筹运作，熟悉生产作业流程和工艺规程，熟悉生产现场管理和质量控制；
4.精通精益生产相关流程，现场效率改善、生产运营、质量改善，熟悉并掌握其工作工具、工作方法和流程；
5.具备优秀的语言和文字表达能力、规划安排和组织协调能力、执行力和领导力、应急处理和责任心，具有较强的成本管理、质量管理、创新管理意识。
一、岗位名称：生产技术部副经理
二、直接上级：生产技术部经理
三、下属部门：设备科（电工班、机修班）
四、工作本职：公司的技术、质量管理工作
五、主要职责：
1．技术支持体系的.建立与完善；《工艺、技术规程》的审定；
2．质量管理体系的建立；
3．认证管理工作；
4．《生产许可证》工作、安全监察工作；
5．大修、改造方案的审核；
6．技改项目管理、实施工作；
7．设备档案管理工作；
8．本系统《规章制度》的制订、执行和检查；
9．本系统主管的提名和员工的聘用。
1、贯彻执行公司总经理与副总经理负责的指示，直接对总经理与副总经理负责。
2、就本部门以及公司的技术力量配置、技术管理组织结构提出方案或建议，挑选和配备公司各个技术岗位人员，培养、巩固技术骨干队伍，切实保障技术部设备的安全运行以及项目设施的正常使用。尽最大的努力，以最低的费用开支保持公司各项目高格调水准。
3、负责制定本部门人员岗位职责，考评员工的工作业绩并据实提出奖罚意见。
4、根据公司的经营管理目标和任务统筹本部门的工作安排，制定工作计划，组织技术力量解决工程技术问题、技术管理问题，建立技术管理制度，就重大技术事项向公司领导提出决策建议。
5、负责本部员工的职业道德教育和安全教育，带领本部全体员工努力完成各项任务，保持本部门的上进风貌，提高本部的服务意识、管理效能和战斗力。
6、负责本部不合格服务的处理及纠正、预防措施的`实施和跟踪。
7、对本部的开支情况和经济指标负责。
8、对本部的整体服务质量和安全生产负责。
9、协调本部内部以及与兄弟部门之间的工作关系。
10、兼任受聘的专业技术职责，负责本专业的技术决策。
一、主要职责
在总经理领导下，负责主持本部的全面工作，根据订单情况组织生产部全体员工、协调各部门共同完成生产工作，有效控制生产成本，对设备和生产工作者进行有效的监督和管理，对各生产线的生产工作进行协调、调度与监督，保证生产的顺利进行。
（一）安全作业：
1、严格执行生产安全管理制度，确保人身的安全和设备的正常运转。
2、指导相关操作人员对设备进行安全、经济的操作，严格禁止野蛮操作。
3、定期组织对各类供配电设施、机器、压力容器、进行定期检查和校验，确保其安全、正常的运转。
4、及时发现各类安全隐患，及时处理生产中的安全事故，并及时向总经理汇报。
5、定期对员工进行安全生产的教育和培训。
（二）生产工作：
1、根据订单情况制订各车间每天的生产计划任务。
2、按照下达到各车间和班组的工作任务和生产计划进行监督、指导生产，及时安排、处置各类突发事件，协调生产过程中的各项工作，确保生产工作保质保量的顺利完成。
3、生产部门内部人员日常工作的安排、分配及工作情况监督，协调生产部备人员完成各项工作。定期召开生产人员或生产各班组长的协调会，协助其完成工作任务和生产任务。
（三）生产数据的统计、分析与总结：（专人负责
1、监督各生产车间对基础数据的采集。
2、统计每班、日、周、月、季度、半年、年等的生产数据，及时分析、总结，用于指导生产工作。
3、统计分析生产中的各项消耗与损耗，如人工费、修理费、电费等，有效的降低损耗，控制生产成本消耗。
（四）设备管理：
1、根据实际情况编制设备管理的管理制度，如生产设备管理制度、生产设备保养与检修制度等并严格监督执行。
2、督促相关人员建立生产设备管理档案。定期检查现有生产设备情况。
3、制定生产设备的大、中修计划，并监督执行。
4、对生产设备进行统一管理，经常对设备进行检查，组织、指导、监督维修人员工作，使其提高工作质量和工作效率。
5、负责做好生产设备日常维护检修工作，并合理安排设备检修时间。
（五）日常工作：
1、严格执行公司的各项规章制度，做到奖罚有度。
2、管理生产部的全面工作，组织并监督生产部人员全面完成职责范围内的各项工作，贯彻落实生产部各岗位职责。
3、根据公司的发展战略规划，对车间生产设备的生产能力和生产工艺进行创新改造，以保证未来的生产需要。
4、及时学*、补充生产技术能力，解决生产过程中的技术难题。
5、多方收集生产技术资料，增强生产技术作业能力。
6、与员工经常沟通，掌握其心理动态。
7、对员工提出的合理化建议加以分析、论证。
8、培养员工的主观能动性，增强其主人翁责任感，激励员工的进取心，培养、选拔优秀人才，经常组织对员工的培训，加强员工生产技能、提高员工工作效率。
9、组织对生产部员工实施绩效考核工作。
10、对下级工作中的争议做出合理的裁决。
11、协调生产部与公司相关部门的关系。
12、接受客户或公司其它部门对生产部员工的投诉，调查后及时处理。
13、及时、准确传达上级指示。
14、完成公司领导委托交办的`其它工作。
二、管理权限：
1、行使对公司生产的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，承担执行公司规程及工作指令的义务；
2、有权对各生产部门和为生产服务部门下达完或配合完成生产计划方面的调度命令，并进行督促、检查和考核。
3、有权检查生产会议决议执行情况和生产计划完成情况，对不执行决议而影响生产计划完成的，有权追究责任，并向总经理报告。
4、根据生产现场需要，有权召开有关部门负责人紧急会议。
5、对生产用动力、设备有指挥、协调、调配权。
6、对本部工人的调动、任用、绩效考核调整、奖励或处罚经上报总经^理批准有决定权
7、对生产中出现的异常情况有临时处置权，事后应及时向总经理汇报。
8、对本部内有不服从工作安排、长期不能胜任本职工作、劳动纪律差等现象的工人，可上报总经理和执行董事批准后有辞退或开除权
9、工厂某生产车间放假时有安排员工值班的权利。该员工以后将安7排轮休。
10、有权要求仓库等部门大力配合本部门的工作（比如需要每天的原
材料日报表、成品板的库存日报表、统计报表等）。
工作职责：
1.负责LED照明产品的生产和供应工作，负责供应商和合作厂家的管理，产品资源和生产资源的整合、调配，产品的选型、优化、生产、仓储、发货等工作；
2.对产品质量、产品的成熟量产、销售订单的按时交付负责。
3.组织产品生产（自产）及产品的二次研发改进，保证产品在市场竞争中的优势地位；
4.不断整合同行厂家的优秀产品进入我方的产品库并上传电商*台和线下渠道销售。
职位要求：
1.全日制本科学历，电子电路、半导体或LED相关专业；
2.有丰富的.LED照明成品灯生产管理及供应商管理经验；
3.熟悉LED成品灯的生产，有较好的电子电路基础，熟悉工程制图及线路板设计相关软件，熟悉LED生产企业的主要认证要求及相关常识。
4.较强的组织协调、沟通及管理能力。
一、在经理的直接领导下,协助经理做好日常管理工作,经理不在时代行经理职权。
二、在经理授权范围内可调动本部门力量完成经理交办的工作任务。
三、根据各主管呈报的奖惩建议进行调查、核实并提交书面意见,为经理奖惩决定提供依据。
四、根据部门《年度培训计划》,编写教案并书面提交经理批准后,组织并实施各岗位的业务培训与考核。
五、及时发现并协调处理部门内部员工矛盾,并将处理结果或建议书面呈报经理。
六、参与本部门召开的各种会议及工作研究,并提出相关建议或意见。
七、监督本部门各岗位工作情况,每周末前将本周工作情况及相关建议书面报告给经理。
八、及时、准确汇集各种相关信息并形成资料,为部门的.消防、安全管理提供合理化建议。
九、积极完成部门经理交办的其他工作。
1、全面负责部门的安全生产、行政及技术管理工作，有权向各风电场发布生产技术指令（包括与生产有关的人、财、物、车辆、生活安排），各风电场必须执行。
2、在紧急情况下，对重大生产技术问题有权临时处置，事后报告公司。
3、领导全体员工搞好安全文明生产，努力提高经济效益，积极完成公司布置的各项任务。
4、部门经理是本部门部的安全第一责任人，对部门的人员和设备的安全负责，可合理调配人力、物力，迅速果断处理风电场事故和其它突发事件。
5、在组织生产过程中，具体贯彻公司各项规章制度,组织制定和完善安全生产的组织措施和技术措施。
6、按规范化管理要求，切实做好部门运行、维修、管理工作，重点做好以两票三制为中心各项规章制度执行情况的检查工作，切实纠正*惯性违章。
7、负责审查风电场的各种事故、障碍、各种报表，按时上报。严肃对待风电场发生的事故、障碍、异常，主持事故调查分析会，根据四不放过的原则，做到原因清楚、责任明确、防范措施落实。
8、积极支持下属的工作，并加以指导，办事公开、公正、透明，团结部门全体员工，保质保量地完成上级布置的.生产任务。
9、认真执行公司的各项规章制度和工作标准。按照公司和6S的管理理念进行管理与生产。
10、以和谐、及时、妥善、协作的作风与方法工作，保证工作质量。
11、随时检查部门对公司经营管理理念、生产指令及各项制度的执行落实情况。发现问题及时纠正，分析原因、落实责任、制定防范措施。
12、负责制订和健全风电场各项管理制度、工作标准并组织实施。
13、按国家电网公司颁发的《发电厂及变电所安全规程》、公司制定的《风电场运行规程》《风电场检修规程》督促、监督各值执行并建立各项预防措施。
14、负责编制、审核部门的月、年度工作计划，完成上级下达的各项任务。
15、做好员工的培训工作，注重实效，不断提高员工的企业文化素质、技术业务素质、团队精神。
1、根据企业经营目标、市场需求、产能水*及物料齐套等情况，组织编制生产计划；
2、负责对生产任务单所缺物料请购的审核；
3、负责监督、协调各车间的生产进度，对生产计划完成情况进行评审。
4、负责召集生产计划调度会，及时解决计划执行中异常，确保生产计划的顺利实施；
5、协助部门经理完成本部门的工作目标和计划，不断完善管理制度和工作程序。
6、协助部门经理完成产能核定工作，制定各产品的生产周期和在制品定额
7、监督做好车间各类生产原始资料的收集、整理和归档工作，审核上报的各类统计报表、报告
8、配合上级监督、检查各车间的工作，了解工作情况，掌握相关数据。
9、拟制和执行生产部、车间的各项规章制度；对部门员工进行培训，加强部门员工的管理能力和素质的提高
10、完善部门的绩效考核制度，并初审部门管理人员绩效考核。
11、完成公司领导和部门经理安排的其他工作任务。
工作职责：
1.负责LED照明产品的生产和供应工作，负责供应商和合作厂家的管理，产品资源和生产资源的`整合、调配，产品的选型、优化、生产、仓储、发货等工作；
2.对产品质量、产品的成熟量产、销售订单的按时交付负责。
3.组织产品生产（自产）及产品的二次研发改进，保证产品在市场竞争中的优势地位；
4.不断整合同行厂家的优秀产品进入我方的产品库并上传电商*台和线下渠道销售。
职位要求：
1.全日制本科学历，电子电路、半导体或LED相关专业；
2.有丰富的LED照明成品灯生产管理及供应商管理经验；
3.熟悉LED成品灯的生产，有较好的电子电路基础，熟悉工程制图及线路板设计相关软件，熟悉LED生产企业的主要认证要求及相关常识。
4.较强的组织协调、沟通及管理能力。
1、负责根据每周生产计划、发货需求，负责组织、安排生产工作并统计分析车间每日的生产情况，合理调配各产线的.人员，确保生产进度，提高生产效率；
2、负责编制生产设备管理文件、生产工艺文件，保存和管理生产过程的相关记录文档；
3、负责生产问题记录、跟踪、反馈，监督产品工艺的执行情况，参与产品质量问题的分析，制定并实施纠正和预防措施；
4、积极做好部门与部门之间的沟通工作；
5、推进5S现场管理制度，实现生产车间标准化管理；
6、统计生产所需购买相关生产作业工具和耗材；
7、参与各型号产品的焊接、组装、测试等工作；
8、完成领导交办的其他任务。
1、协助采购部经理办理国内外采购事宜，保证酒店物品的正常供应。
2.与供应商建立良好的供求关系，确保以最合理价格购到符合标准的物品。
3.有效地控制和监督物品的`出入库手续和数量，及时解决有关技术问题，压缩费用开支。
4.协助采购部经理检查月末盘点工作。
5.按时完成上级指派的其他工作。
1、全面负责部门的安全生产、行政及技术管理工作，有权向各风电场发布生产技术指令（包括与生产有关的人、财、物、车辆、生活安排），各风电场必须执行。
2、在紧急情况下，对重大生产技术问题有权临时处置，事后报告公司。
3、领导全体员工搞好安全文明生产，努力提高经济效益，积极完成公司布置的各项任务。
4、部门经理是本部门部的安全第一责任人，对部门的'人员和设备的安全负责，可合理调配人力、物力，迅速果断处理风电场事故和其它突发事件。
5、在组织生产过程中，具体贯彻公司各项规章制度,组织制定和完善安全生产的组织措施和技术措施。
6、按规范化管理要求，切实做好部门运行、维修、管理工作，重点做好以两票三制为中心各项规章制度执行情况的检查工作，切实纠正*惯性违章。
7、负责审查风电场的各种事故、障碍、各种报表，按时上报。严肃对待风电场发生的事故、障碍、异常，主持事故调查分析会，根据四不放过的原则，做到原因清楚、责任明确、防范措施落实。
8、积极支持下属的工作，并加以指导，办事公开、公正、透明，团结部门全体员工，保质保量地完成上级布置的生产任务。
9、认真执行公司的各项规章制度和工作标准。按照公司和6S的管理理念进行管理与生产。
10、以和谐、及时、妥善、协作的作风与方法工作，保证工作质量。
11、随时检查部门对公司经营管理理念、生产指令及各项制度的执行落实情况。发现问题及时纠正，分析原因、落实责任、制定防范措施。
12、负责制订和健全风电场各项管理制度、工作标准并组织实施。
13、按国家电网公司颁发的《发电厂及变电所安全规程》、公司制定的《风电场运行规程》《风电场检修规程》督促、监督各值执行并建立各项预防措施。
14、负责编制、审核部门的月、年度工作计划，完成上级下达的各项任务。
15、做好员工的培训工作，注重实效，不断提高员工的企业文化素质、技术业务素质、团队精神。
工作职责：
1.负责计划管理、生产管理、质量管理及团队建设，搭建生产系统组织架构；
2.制订岗位工作职责和标准，建立教育培训和班组长培养机制，负责考核制度并确保生产绩效达成和提升；
3.负责制定和优化公司生产管理制度流程和质量体系，负责公司产品试制和生产制造任务，组织和引导研发项目或产品开发转产工作，并负责转产过程中风险识别和成本管控；
4.负责制造交付的人机料法环测规划和落实，负责车间规划和资源整合，保障产能达标；
5.负责公司生产工艺和制造流程管理，并解决生产技术和工艺问题，对生产作业过程进行监督和指导；
6.根据公司项目或合同要求，评估产能和制定生产计划，确保PMC计划达标，并负责计划执行过程中的跟踪、协调、进度、成本管理等；
7.负责生产过程质量保证和质量问题分析防范，保障生产产品质量满足客户要求及交付直通率；
8.负责车间8S管理，对安全生产作业负第一责任，制定并实施应急、预防和纠正措施；
9.负责制造交付中仓储、包装、运输管理；
10.加强与其他部门的沟通，确保生产活动顺畅进行。
职位要求：
1.本科以上学历，3年以上中大型光电企业生产管理经验，有光纤激光器生产管理经验优先；
2.熟悉生产制造的部门运作和流程，精通生产过程和生产周期，擅长生产计划、现场管理、人员管理和能力提升；
3.熟悉生产效率提升、成本控制、统筹运作，熟悉生产作业流程和工艺规程，熟悉生产现场管理和质量控制；
4.精通精益生产相关流程，现场效率改善、生产运营、质量改善，熟悉并掌握其工作工具、工作方法和流程；
5.具备优秀的.语言和文字表达能力、规划安排和组织协调能力、执行力和领导力、应急处理和责任心，具有较强的成本管理、质量管理、创新管理意识。
根据销售情况组织生产部全体员工、协调各部门共同完成生产工作，有效有控制生产成本，对设备和生产工作进行有效的监督和管理，对各的生产工作进行协调、调度与监督，保证生产的顺利进行。
二、工作内容：
（一） 安全作业：
1、 严格执行生产安全管理制度，确保人身的安全和设备的正常运转。
2、 指导相关操作人员对设备进行安全、经济的操作，严格禁止野蛮操作。
3、 定期组织对各类供配电设施、压力容器、锅炉、进行定期检查和校验，确保其安全、正常的运转。
4、 及时发现各类安全隐患，及时处理生产中的安全事故，并及时向领导汇报。
5、 定期对员工进行安全生产的教育和培训。
（二） 生产工作：
1、 根据销售情况制订各车间每天的生产计划任务。
2、 按照下达到各车间和班组的工作任务和生产计划进行监督、指导生产，及时安排、处置各类突发事件，协调生产过程中的`各项工作，确保生产工作保质保量的顺利完成。
3、 生产部门内部人员日常工作的安排、分配及工作情况监督，协调生产部各人员完成各项工作。
4、 定期召开生产人员或生产各班长的协调会，协助其完成工作任务和生产计划。
（三） 生产数据的统计、分析与总结：
1、 监督各生产车间对基础数据的采集。
2、 统计每班、日、周、月、年等的生产数据，及时分析、总结，用于指导生产工作。
——物流部经理岗位职责范文五份
1、负责自有车辆北京业务的计划安排，包括北京现代和北京零散业务；
2、填写现代运输业务的发运记录，要至少包含计划车号，发运经销商名称、实际发运车号，发运司机以及联系电话等；
3、向部门经理汇报当天可用的自有车辆列表，当日院内可用车辆和待修车辆列表。
4、填写北京发车的《XXX道路货物运单》；
5、自有车辆发运造成的`客户投诉的处理。
1、负责仓库整体日常工作安排，合理调配人员，协调本部门与各职能部门之间的`工作；
2、仓库货品收、发、存控制管理，严格执行货品的收、发、制度，建立货品台账统计；
3、根据生产计划及时提出货品补充，以保证生产正常运行；
4、组织库房盘点对账工作，并根据收、发、存信息控制货品存量，以达到控制成本的目的；
5、对工作现场的5s管理
6、有加工制造类企业经验者优先。
物流部分：
1、负责制定物流成本预算工作
2、审核批次物流运输报表
3、定期汇总分析物流成本，拟定成本控制方案，并监督实施
4、制定批次配送或运输路线，节约运输成本，提高配送时率
5、监督配载模式，确保货物安全，车载空间利用率最大化，节约物流成本
6、制定销售出货与客户退货运输计划
7、根据企业现状，合理调配车辆和人员
8、物流系统设计（包括：流程、组织架构、岗位职责、相关规定）
9、物流承运商的'管理、维护与开发（包括：谈判、评选、签约等工作）
10、收集与分析物流供应商信息，制定物流供应商管理体系和管理决策。
11、团队建设：定期对区域物流区域仓库人员工作的指导、培训、监督、考核工作
12、掌握实时物流运输、配送状况及及时处理运输异常
仓储部分：
1、负责制定仓储中心规划工作（包括：业务信息、人员配制、货品流量分析、定位、分布、布局形式等）
2、仓储中心管理制度（包括：流程、组织架构、岗位职责、装卸行为规范等）
3、负责对本中心人员定期的绩效考核工作
4、团队建设：负责人员招聘、选拔、晋升、培训工作
5、负责组织定期和不定期的物料盘点工作，确保物料账、物、卡相符，并根据盘点结果分析、汇总并呈报处理。
6、负责监督日常仓储中心“6S”管理工作，
7、负责仓储异常的提报、处理、审批、反馈等工作。
1.负责仓库整体日常工作安排,合理调配人员,协调本部门与各职能部门之间的工作;
2.仓库货品收、发、存控制管理,严格执行货品的收、发、制度,建立货品台账统计;
3.根据生产计划及时提出货品补充,以保证生产正常运行;
4.组织库房盘点对账工作,并根据收、发、存信息控制货品存量,以达到控制成本的目的;
5.对工作现场的5s管理
6.有加工制造类企业经验者优先。
1.制定采购、仓储及运输操作流程及相应的管理制度。
2.对供应商的选择和日常管理。
3.把握物料供应的市场行情,控制采购成本。
4.制订物料的采购计划,组织采购,保证生产的需求。
5.确保运输的安全、准确、及时。
6.确保部门按gmp要求管理物料库存。
——部副经理岗位职责范本五份
岗位职责：
1、拟定公司各项财务管理制度、内部控制制度及考核办法
2、根据公司经营目标，编制年度财务计划和成本费用控制计划；
3、编制公司财务预算，定期完成经营预算分析报告，向领导提供及时、可靠的财务信息和工作建议；
4、在部门经理的领导下，准确、及时做好帐务处理和结算工作，正确进行会计核算，编制会计报表和合并财务报表。
5、负责会计监督。根据公司成本费用开支范围和标准，审核原始凭证的合理性、合法性和真实性，审核费用发生的审批手续是否符合公司制度规定。
6、积极配合审计，做好年报审计工作，做好半年报和年报的信息披露工作
7、负责做好分子公司的.财务审核和监管工作；
8、完成领导安排的其他。
任职要求：
1、大专以上学历，会计学、统计学、财务管理、国际金融等专业毕业，具有会计师职称；
2、房地产财务工作经验8年以上，担任财务经理岗位5年以上，具有公司管理基础知识和经济核算等方面的知识，熟悉财务税务等国家现行的各项制度；
3、熟悉常用财务软件的使用和数据分析功能；
4、具有较强的组织能力和管理能力，团队协作能力强；
一、工作中直接对经理负责，经理离岗期间，履行部门经理的一切职责。
二、负责制定下属主管领班工作班次表，工作计划及落实表。
三、第天要巡视检查下属员工完成日间工作情况，包括工作量及其定额情况。
四、制定每天工作分配及任务下达项目单，人员分配及要完成的具体工作。
五、确保设施设备能够正常发挥其功能作用，确保维修措施能使所修设备达到优良，经济运行标准。
六、负责员工的工作安排和考勤，请消假、抓好班组文明建设。
七、协助外督导外招工程的进度应该达到的.质量等标准。
八、审批、检查各种部件、原材料所需的标准、规格，以便保证各项工程的及时完成。
九、检查、建议有关工程部位或客房餐饮等设施设备的维修更换。
十、并对各维修工的工作进行统计，编报每天的工作日报表。
十一、确保大楼各部位设施设备易损件的及时维修与更换。
十二、完成分管副总经理，部门经理布置的其它工作。
1、确实掌握安全事宜，服勤于大门前、大厅内、后门及各指定之警卫岗；
2、遵行保安经理之指示，服勤安全警卫勤务，确保财产与顾客安全；
3、忠于职守，并做到语言文明、礼貌待人，不借故刁难，不以职谋私；
4、熟悉公司治安环境情况，熟练掌握使用治安、消防报警电话和消防设备；
5、严格执行接待和会客制度，外来人员联系工作，门卫与人事部联系登记后，方可进入。
岗位职责：
1、建立科学、系统符合企业情况的财务预算、核算体系和监控体系，进行有效内部控制，监督财务预算执行情况、跟踪统计经营结果。
2、参与重大投资项目和经营活动的风险评估、跟踪和财务风险控制。
3、为企业生产经营、业务发展及对外投资等事项提供专业的`财务分析。
4、了解上市公司相关财务、审计工作。
任职要求：
1、40岁以下，本科及以上学历，会计、财务管理、金融、经济学或审计学专业。
2、具备会计师及以上职称。
3、具备制造业同岗经验，有审计经验优先。
4、良好职业道德。
动力装备技术部副经理岗位职责
一、认真贯彻执行党和国家的`路线、方针、政策，遵守公司的各项规章制度。
二、协助经理负责本部门日常管理工作。
三、负责制定工艺指标、消耗定额、技术方案、技术标准、操作规程等。
四、组织完成公司下达的生产任务、技改项目、成本费用、节能降耗、清洁生产等各项指标。
五、负责组织对各输油处进行设备、技术管理检查考核。
六、负责组织完成集团及公司相关科技立项工作。
七、经理外出时代经理负责日常管理工作。
八、掌握工艺流程、设备原理，解决生产中的难点问题，组织开展技术改造、科技项目研究工作。
九、参加技术、设备、电仪等有关会议。
十、完成领导交办的其它工作。
