今年我们大三了，马上就要步入大四的行列，实*的内容是社区实*，在经过多次的筛选和斟酌，我们把实*地点定在了工大社区，一来呢，我对这个社区比较熟悉，因为我大一已经在那里进行过半个月的挂职实*，再来呢，就是工大社区就在我们学校的后面，对于我们的实*可以说很方便也很安全，而且工大社区的工作人员很照顾我们，他们人都很热情。
经过了*两个月的实*，我同工大社区建立起了良好的关系，因为经历了两次实*，并且这一次自始至终我都在一直忙碌奔波，从和社区联系实*的事宜，分配实*任务，讨论制定各个计划，然后再到方案的`落实和执行，活动的准备和策划，再有就是最后活动的进行和实现后的分享评估，我都亲力亲为，虽说两个月下来搞得我身心疲惫，可我觉得我是收获最多的。通过这次的实*，我更深刻的体会到了社区工作的不易，从厨艺大赛被否定到社区运动会的诞生，我们的付出终于得到了回报，在运动会的准备阶段，我觉得大家的团结很重要，我们的一起努力换来了运动会的顺利举行。我积累了许多经验，比如怎么同社区的人打交道、怎么去宣传一个活动、怎么去筹备和组织一个活动等等……但美中不足的就是，我的专业知识掌握的不够，在活动前对突发事件的预测没有分析透彻，导致一些突发事件发生后我们都不知所措。总的来说，我通过这次实*，感受到了自己的成长！在两个月的实*期间，我深深地感受到要做好一件事的不容易。社区工作真的不是一件简单的差事，它要求社区工作者要有一种坚强的质素，需要我们在工作当中正确的看待一切责任。简单的粗活说长远看不能展现我们社会工作者的本职工作，但是我觉得就是因为有过这一段美好的真实经历才能让每一个未来的社会工作者在潜移默化的锻炼中体会社会工作者本职工作的艰辛，它绝非是一种单一的体力锻炼而且是体现社会工作者如何运用成熟的会谈技巧去与人沟通从而更能有效发挥社会工作者的能力。所以，我觉得这次的实*可以算是一种艺术培养的过程，一种社交的艺术技巧。
通过进两个月的实*，我们发现只要勇于摔跟头就会有所收获。在这段时间里，我们虽然不是最出色的，但至少我们是最用心的。用心体会着在这里的每一个瞬间，不论它是失败抑或成功，不论经历的是大事件还是小活动，对于我们来说“走出去，没有退缩；摔跟头，但向前走”就是一种成功。正是：世上无难事，只怕有心人。当你用心体验的时候，一切困难都如过眼云烟，丝毫拦不住我们前行的脚步。我们希望能走出去，在社会中运用所学锻炼一番，因为外面的世界很精彩。你的“心有多大，舞台就有多大”，只要勇于面对困难与挫折，在“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”的社会上就会有你的大舞台，有展示你自己的一片天地。
“理论是灰色的，但生活之树常青”，只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰显人的意志。在这段时间里，我也看到了了目前社区建设存在的一些问题，社区工作者低待遇，社区局部分散使得管理不完善等等，这些会直接阻碍社区人才引入，而且社区的专业人才匮乏不能满足社区居民日益增长的物质文化需求。但我更相信，这些都是暂时的，在党的领导下，在科学发展观的贯彻落实过程中，在构建和谐社会的大背景下，社区建设日趋完善已指日可待，而我们大学学*的专业知识定是未来社区工作更高水*的力量。
时光如白驹过隙般飞逝，我的40多天的社工实*结束了，收获多多自然是不用说的，但是并不是什么都能真正得说清楚，有些东西，还的确是只可意会不可言传。
其实，当初我说到暑假去阳光社工站实*的时候，的确让不少人觉得有点惊奇，大一，一个专业学*没深入多少的学生，居然像大三学生一样做着实*。
这种惊奇也在所难免，其实，与其说这40天的实*是实*，还不如说是一种对社工这种职业的真实体验，不管是从观察角度，还是做的角度，老师多次说过，人在情境中，我就在这种情境中去感受，这也算是实*，不过是体验式的实*。
实*的大致经历的一些事情，我已经在文章开头列出来了，单凭这些文字，大家几乎看不懂我做到了些什么，也许到了些什么？总结地来说，我得到了以下一些成长和感悟：
也许有些事情你可以独自地用最快时间完成，但是用一个合适数量的同事一同组成的小组一起来完成，会有更多意外的收获，和有更大成就感；
这个感受是源自我对社工站五位同工多次工作的一些情景中有感而发的，或许他们的合作没有那么完美和谐，但是却引发我这种对团队合作的向往，因为一个人能做完的事情，那是他自己和自己的事情在互动，但是当一个人和多个人一起合作的时候，则是人和人，人和事情，人和自己三种互动，交叉就会产生一定量的智慧火花，哪怕带不来真正有益的创造，但是在互动过程中，一些偶尔开玩笑的合作伙伴能让工作变得不那么单调和乏味；因为团队的合作，是有着友谊，共同努力，患难与共的感觉会让你在完成一件事情之后会感到很有成就感；
什么是专业社工，最根本在于用心，不具备社工的心，不管你有多好的手段，你都不是一个真正的社工；香港社工思源在7月14日来访社工站，我也有幸在阳光社工与思源互动中得到了一些新的认识，以上就是我自己认识之后的体会；一个真正社工，关键在于拥有社工心，我觉得用心做和不用心做很不同的。
同工胖哥告诉我，如果你事先对这次小组活动充分尊重，不管你做得是否有预期那么好，但是参与者是能感受到你那份对自己工作的尊重，因此他们也会尊重你并认可你，但假如我们本身都蔑视了这次活动，那么我们的结局也会是被人蔑视；这多少有那个道理，人如镜子，你对它笑，它就对你笑；社工不是老好人，社工是智慧的人；
这是我听到同工嘉超的感想之后我的简略认识，其实老师也曾经说过我们是智慧社工；是的，这也算是我们区别于非社工和社区老大妈的角色，我们不是老好人，我们对待复杂社会情况和很多意外的事情和人的举动时候，我们并不能因为我们是社工，就是要以一种老实，温柔礼貌，苦口婆心，单纯的作风去应对，否则我们不但帮助不了人，还会让自己身陷囹圄。
什么才是专业的社工要做的事情？就是你能看到的他们现在所做的这些；刚刚来到社工站体验时候，以及过去看多一些其他机构社工所做的事情，总是觉得他们做得不那么有专业味道，也总是希望自己能得到正宗的专业锻炼机会，做的都是专业的工作；其实，我过去的想法是相当不成熟的，只要是和书本说得完全一样的那种专业实*和工作才是我想要的，但是这种纯专业的实*和工作，真的存在吗？在大陆，真的有吗？几乎是没有的，哪怕你去哪里实*，你也会做很多感觉没有多少专业味道的东西，哪怕你真的做了社工，在目前，你多少也会觉得很多时候做得没有多少专业味道。
为了找到这种纯专业的活儿来做，那是一种挑剔的，头脑简单的要求，如果固执地这么想，那么我也许永远无法迈出实践的一步。
但是，书本终归是理论，书本描绘的有些是理想的工作情景，但是在起步中的大陆社工事业，作为拓荒牛的`这几代社工人，我们不可能真正从一开始创造出这种理想社工世界，需要我们几代人的努力，才能逐步改善，现在也在不断改善中；因此，现在我们看到社工，他们做的工作中，不管是否有社工味，那都是大陆社工最真实的反映，什么是专业社工的工作，就是这群专业社工所做的工作，在现在，我们能这样去看待我们的理论与现实差距，会进一步推动我们迈出积极地参与实*，实践，少些埋怨和怀疑，而多些积极与开拓。
也正如同工胖哥曾经告诉那些来社工站实*的社工学生，他说：“如果我们给你的实*内容就和书本讲得一模一样，那么你们干嘛还来实*，实*就是来发现现实与幻想的差距，实*是真正知道符合国情的社工现状，这才是实*最大意义。”
以上是我的一些心得体会，而在最后，40多天的实*，我觉得社工站存在一些我认为的不足：
社工站太小了，缺乏自己独立的个案工作室和小组活动场地，不方便及时或者合理创造一种合适情景让案主和小组活动进行；社工站电脑不太充足，站里社工需要轮流使用，不利于提高工作效率，缩短工作时间；社工站应该要有自己的旗帜，要有自己的一些带有本社工站标志的纪念品，用于给小组活动的参与人员，实*生，志愿者留下纪念，而旗帜和纪念品本身也起着一定程度的推广社工站品牌；
社工站创立仅仅半年，还属于一个战略推广期，我个人觉得，单凭靠一些小组，团康和个案，很难有效扩大社工站被社区居民认知度，这方面还有待社工站去探索思考。
时间过的真快，转眼间我的人生航线已离开了当年那个怀揣着自己无数梦想的象牙塔，启航来到了下一个港湾：一个能让自己充分整合发挥所学知识，能磨练人、锻炼人，实现自我人身价值的地方——社区。通过考核，我有幸的成为了一名社区工作者——社区综治专干。
刚迈进工作的大门，一切都是那么的模糊，那么的茫然。对社区综治工作感到很陌生，不知道自己要干些什么。在昱中街道综治办实*的这几天，在各部门领导的关怀和耳传身教下，使我逐渐的走上了正轨，让我在宏观上对社区综治工作有了一定的了解和认识。改革开放30年以来，我国经济的发展取得了举世瞩目的成就，在经济飞速发展的同时，社会不稳定因素也逐渐显现，社会*安建设尤为重要。社区综治工作就是在各级党委*的统一领导下，各部门协调一致，齐抓共管，依靠广大人民群众，运用政治的、经济的、法律的、文化的、教育的等多种手段，整治社区治安，打击犯罪和预防犯罪，保障社区稳定，为社会主义现代化建设和改革开放创造良好的社会环境。
实*的这几日，通过翻阅档案、提问和实地走访，我从宏观上感知到社区综治工作是一项既繁杂又能感觉到非常有成就感的工作。想要成为一名优秀的社区综治专干，不光要有敏锐的洞察力，在处理问题时脑子还要灵，任何事只要在脑子闪过，就要立刻给出处理的方法和步骤。一名优秀的社区综治专干就是一张该社区的活地图。辖区内大到小区、企业、商场，学校……小到巷弄，门牌……；哪些地方住着哪些特殊的人，都应熟记于心。接到问题报告时，要毫不犹豫的在第一时间赶往现场。首先向领导及时汇报，能自行处理的当场处理，处理不了的要通知相应部门相应的人员协助处理，并做好记录工作。做到小事不出社区，大事不出街道。想要做好社区综治工作，少不了与人打交道。比如说，我所在的社区要与辖区内的一家商场签定治安防范责任书，再比如说与辖区内的某家银行协商，使其安装的监控探头再向外阔伸50米。怎样去说服负责人，这又是一门艺术，所以还应该掌握基本的公共关系和社交礼仪。想要做好社区综治工作还必须和人民群众打成一片，必须依靠人民群众。一个人的力量毕竟有限，工作总有疏漏之处，发动群众参与进来，人脉广了，工作也就方便许多……。
毕竟还没有分配到所辖社区，亲身体验综治工作。只是从宏观上对综治工作有了一个泛泛的了解。只有下到基层，亲身实践了，才能不断地锻炼自己，磨练自我。在今后的社区综治工作中，我给自己定下了几点要求和目标：
一、认真学*国家法律法规、综治和*安建设文件及上级会议精神，不断提高自己的政治素质和业务能力，切实增强做好综治工作的使命感和责任感；
二、团队精神很重要。社区综治工作，有的时候不是只靠单方面的力量就能处理得好的，还应该依靠群众，把握住社会服务管理工作的重点，整合资源、形成合力。依靠全社会的力量，齐抓共管；
三、待人处事用语文明，能解决的能调解的尽量解决，做到矛盾不激化。办不到的要当面说清，并联系相关单位协助处理；
今年我们大三了，马上就要步入大四的行列，实*的内容是社区实*，在经过多次的筛选和斟酌，我们把实*地点定在了工大社区，一来呢，我对这个社区比较熟悉，因为我大一已经在那里进行过半个月的挂职实*，再来呢，就是工大社区就在我们学校的后面，对于我们的实*可以说很方便也很安全，而且工大社区的工作人员很照顾我们，他们人都很热情。
经过了*两个月的实*，我同工大社区建立起了良好的关系，因为经历了两次实*，并且这一次自始至终我都在一直忙碌奔波，从和社区联系实*的事宜，分配实*任务，讨论制定各个计划，然后再到方案的落实和执行，活动的准备和策划，再有就是最后活动的进行和实现后的分享评估，我都亲力亲为，虽说两个月下来搞得我身心疲惫，可我觉得我是收获最多的。通过这次的实*，我更深刻的体会到了社区工作的不易，从厨艺大赛被否定到社区运动会的诞生，我们的付出终于得到了回报，在运动会的准备阶段，我觉得大家的团结很重要，我们的一起努力换来了运动会的顺利举行。
我积累了许多经验，比如怎么同社区的人打交道、怎么去宣传一个活动、怎么去筹备和组织一个活动等等……但美中不足的就是，我的专业知识掌握的不够，在活动前对突发事件的预测没有分析透彻，导致一些突发事件发生后我们都不知所措。总的来说，我通过这次实*，感受到了自己的成长！在两个月的实*期间，我深深地感受到要做好一件事的不容易。社区工作真的不是一件简单的差事，它要求社区工作者要有一种坚强的质素，需要我们在工作当中正确的看待一切责任。简单的粗活说长远看不能展现我们社会工作者的本职工作，但是我觉得就是因为有过这一段美好的真实经历才能让每一个未来的社会工作者在潜移默化的锻炼中体会社会工作者本职工作的艰辛，它绝非是一种单一的体力锻炼而且是体现社会工作者如何运用成熟的会谈技巧去与人沟通从而更能有效发挥社会工作者的能力。所以，我觉得这次的实*可以算是一种艺术培养的过程，一种社交的艺术技巧。
通过进两个月的实*，我们发现只要勇于摔跟头就会有所收获。在这段时间里，我们虽然不是最出色的，但至少我们是最用心的。用心体会着在这里的每一个瞬间，不论它是失败抑或成功，不论经历的是大事件还是小活动，对于我们来说“走出去，没有退缩；摔跟头，但向前走”就是一种成功。正是：世上无难事，只怕有心人。当你用心体验的时候，一切困难都如过眼云烟，丝毫拦不住我们前行的脚步。我们希望能走出去，在社会中运用所学锻炼一番，因为外面的世界很精彩。你的“心有多大，舞台就有多大”，只要勇于面对困难与挫折，在“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”的社会上就会有你的大舞台，有展示你自己的一片天地。
“理论是灰色的，但生活之树常青”，只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰显人的意志。在这段时间里，我也看到了了目前社区建设存在的一些问题，社区工作者低待遇，社区局部分散使得管理不完善等等，这些会直接阻碍社区人才引入，而且社区的专业人才匮乏不能满足社区居民日益增长的物质文化需求。
但我更相信，这些都是暂时的，在党的领导下，在科学发展观的贯彻落实过程中，在构建和谐社会的大背景下，社区建设日趋完善已指日可待，而我们大学学*的专业知识定是未来社区工作更高水*的力量。
时间飞逝，转眼之间我已在XXX社区实*了20天。这是我人生中第一次正式工作实*，尽管只有短短的20天时间，但是我感受到了很多，经历了很多，成长了很多，学*到了很多在学校课堂中所无法体悟到的事情，现将自己在XXX社区20天带薪实*的收获体悟总结如下：
一、熟悉了XXXX社区环境，掌握了社区工作的基本技能。
由于在带薪实*开始之前，我在XXXX参加了为期一周的XXXXXX学院暑期社会实践活动，所以我对于XXXX社区已经有了一定的了解与认识。
XXXX社区位于XXX区，于20xx年12月挂牌成立，由原XXXX社区和XXX村合并而成，辖区内有企业80多个，居民区分成了XXX四个居民区。居民结构为国有企业工人、下岗失业人员、征地农转非人员、流动人口、廉租住户。
在带薪实*开始时，尽管之前对XXXX已经有了一定的了解，但是内心中还是有着一定的紧张与彷徨，毕竟这是我第一次参与社区管理工作，这一切对于我来说都是那么陌生，对于陌生未知的事情则让我感到恐惧。我害怕被社区工作人员冷漠以对，但是，当得知我是来参加带薪实*后，社区刘主任亲切地询问我的相关需求，并亲自把我带到社区工作大厅把我介绍给社区工作人员，并且受到了他们的热烈欢迎，化解了我内心中的那丝担忧。
在这20天的带薪实*工作中我不仅与社区工作人员们相处的十分融洽，更较好的的完成了社区交与我的工作，受到了社区领导的好评。
在这20天里，我通过学校所学*到的各种知识，来为自己的社会实践提供帮助，我协助社区主任完成制定了社区保安协议；协助社区副*将社区就业情况进行总结，并上报XXXX岗镇；协助社区工作人员进行基本的数据录入，文件打印等。尽管这些工作难度并不大，但是由于我是第一次参加社区工作，内心中有着几分工作的恐慌，使得我在操作中并不是很娴熟，也出过几次错误，但是热心真诚的社区工作人员并没有对我的冷眼看待，这2天里，他们耐心、信心的手把手教导我，使我对于社区的工作越来越得心应手。
二、锻炼了我的活动安排组织能力。
在我实*的期间里，XXXX镇举办了社区领导入户看望居民的活动，而我所在的XXXX社区则是本次活动的启动仪式现场，为了更好地调动社区居民的积极性，提升本次活动的积极效果，XXXX社区进行了精心的准备，而我有幸参与其中，协助*、主任进行活动的各项准备，通过入户挑选优秀、积极的村民来参加启动仪式，对现场的场地进行规划。最终通过xxx镇领导的关心支持以及XXXX社区工作人员的共同努力，该活动取得了非常圆满的成功，受到了社区居民的好评，为促进XXXX社区乃至XXX镇的和谐发展起到了积极地作用。
三、使我贴*了社会基层，了解民生百态。
社区工作是社会管理的基层工作，社区工作的好坏直接影响到了社区居民对于*的认可与支持以及人民的生活水*，所以社区工作极为重要，而在社区工作也是了解基层民生的最佳途径之一。通过这20天的社区工作实*，我发现自己之前的有些想法过于单纯，这个社会是复杂的，有着形形色色不同的人，在20天里，我亲身参与到了两起社区帮助居民和施工方的纠纷调解，其中牵扯到了征地、工业污染等，我见识到了很多，看到了很多以前所无法想象的事情，这就是真实的社会。
社区的工作不仅繁琐，而且其所面对的人群也极为复杂，而部分居民对于社区工作的不理解，不支持更会造成社区工作开展困难，所以在社区工作不仅需要细心更需要耐心，对于需要帮助的社区居民必须要耐心以对，尽自己的努力为他们帮助，不能敷衍了事，即使遇到部分情绪比较激动的村民，我们也不应该与其争吵，争吵只会加深矛盾，是无法根本的解决矛盾的。四、团结合作，相互帮助。
在这20天里，我感觉到了社区工作人员把社区当做自己的家，对于社区的各项事宜，他们都共同参与，共同努力，互相帮助，每一次活动的成功开展都离不开社区全体工作人员的共同努力，每次活动社区*都会合理地为我们分配各自的工作，大家一同努力工作，我会乐于其中，工作也更加热情了。
我会尽力、尽快保质保量地完成自己的工作，然后去帮助其他的同事，这样不仅能促进整体的工作效率，更能使我更快的融入这个集体，社区的工作人员都很热情的叫我“XXX”。
虽然在社区实*的日子已经结束，但是在这些实*的日子当中，我是受益良多的。在这里要真诚的感谢学院给我这次宝贵的机会，感谢所有社区工作人员在20天的带薪实*过程中对我的谆谆教导！我会在以后的学*、工作中更加完善自己、提升自己！
长达一个多月的社区实*终于在我们小组7人的共同努力下结束了，在这一个多月的时间里，我们经历了很多，当然感悟也有很多，有收获，也有不足，有欢笑，也有抱怨，有合作，也有分歧。总之这次社区实*我们是痛苦并快乐着。
首先是对专业知识上，因为是第一次真正的以社会工作专业学生的身份融入到社区中去课程实行，也能够真正的把我们所学的专业知识运用到实践中去，但在实践中也发现了自己的不足，对专业知识的掌握程度不够，真正的遇到专业问题时，自己不能很好的灵活处理；然后是对社区的了解上，通过这次实*我们能够真正的深入到了社区内部去，真正的了解了社区运作，对专业知识的学*也起到了很大的帮助；其次是我们小组组员的相处，虽说是我们几个是一个班的同学，但*时也交流的较少，没有多少更深的接触，然而通过这个社区实*的机会，我们7个组成了一组，有机会让我们7个人能够在一起有更*距离的接触，我们一起计划，一起商量，一起合作，通过这一个多月的社区实*，使我们之间有了更深层次的认识，有了心与心之间的沟通，在实*过程中，我们小组就像一个大家庭一样，虽然有时有分歧，有抱怨，但很快就可以解决，很快又像相亲相爱的一家人，一起分享，一起欢笑，所以我们之间更多的是快乐。
但是在整个社区实*中，现实与理想还是有很大差距的，真正的实*结束后，我们才发现与我们之前想象的是多么的不一样，开始我们还想着社区实*是多么的难，我们能不能够真正的胜任，我们还计划做好多丰富多彩的活动，可是事实并不是这样，在整个过程中，我们都显得太被动了，这是我们最大的不足，以导致我们没有机会真正的实施我们的计划，也只是一直在很被动的跟着社区的安排行事，感觉也没有真正的实现自己的价值，有时只是简单的发传单，帮助社区宣传相关政策，或者坐在那里旁听低保听证会，但是总的来说还是比较有意义的，我印象深刻的是我们实地走访低保户那次，因为社区要核实低保家庭是否真正符合领取低保的条件，要深入到家庭中去调查，我们通过这次调查，也真是感慨万千，首先是这个政策没有做到真正的公*性，有部分家庭的实际条件还比较好，在我们看来根本不应该享受这个政策，应该把这个机会让给更多需要的家庭，但主要的还是发挥这个政策优越性，帮助到了真正需要帮助的家庭，同时他们也对*的政策怀有感恩之心，也让他们能够积极的对待生活。还有一次就是我们去宣传环境“三包”政策，去挨家挨户宣传以及填写相关数据，我个人觉得这个完全没有意义，完全就是*，而且在过程中，还遇到很多问题，比如经常遭遇怀疑的眼光，真是感觉很委屈，才真正发现做社区工作是多么的繁琐，当然也时时听到社区的工作人员抱怨工作的繁杂。
虽然在整个社区实*过程中，我们存在很多不足，但总的来说还是获益匪浅的，对我们以后的实*有很强的指导作用，同时通过这次实*我们对这个社区社会工作这课程的学*也有了更深的认识，真正体会到了理论要和实践相结合的道理。
——物流实*结 (菁选6篇)
实*目的
选择身边的企业单位为对象，联系课上所学理论，采用实地考察跟踪其物流全过程的方法，对垫江物流业发展现状进行初步了解。培养实际调研能力，尝试检验所学知识，并从实际中进一步学*了解物流的内涵与外延。
实*时间：20xx年x月x日—xx月x日
实*地点：xx市xx县
实*步骤
一、前期准备工作
1、11月2日下午2：00在中色物流公司报道。
2、11月3日上午10：00在中色物流公司，听取物流管理的意见，并拟定实*方式、调查对象。
3、11月4日下午通过登录网站、查阅报纸、杂志等方式寻找调查对象，并争取专业物流公司或单位的支持和协助。到系办公室开介绍信。
4、准备数码相机、笔记本等实*所需物品。
二、开展实*活动
1、11月6日，走访垫江县物流行业。
2、11月7日，参观、调查申通物流公司。
3、11月9日，走访垫江县圆通物流部门。
三、后期总结工作
11月11日—12日收集并整理资料，对物流情况分析并定稿。
实*内容
(一)实*准备工作
11月4日下午2：00我在明确了这次实*的目的、方法及注意事项后。从摄影、记录、财务、安全保障、撰稿方面进行了详细的部署，确定了实*方式、调查对象，并拟定实*计划。
(二)走访调查物流部门
11月5日下午我开始寻找调查对象，通过登录网站、查阅报纸、杂志等方式寻找专业物流公司，在垫江物流网上我们搜到几家物流公司，但当我们致电争取公司支持和协助时，却一次次遭到拒绝和打击。其中有的公司很干脆：没时间接待;有的单位老总出差，没人可以做主接待我们;有的要申请总经理的同意，可是就没了答复;还有的是我千辛万苦找到一家老总的手机号码，可是总也打不进去。总之，他们有足够的理由将我们拒之门外。功夫不负有心人，经过不断地询问，我们与重庆垫江物流行业的管理员取得了联系，并顺利争取到走访该物流的机会。
(三)实地调查情况
11月6日上午8：45分，我来到了垫江申通物流部门，这是我本次实*的第一站。当我讲明了这次走访的目的后，便开始了这次人物访谈。首先该站管理员向我讲述了其物流管理的历程。随着市场经济的迅速发展、社会化大生产特别是工业化初步实现。使得产品极大的丰富，产品的大量交换、运输与仓储成为必然。各种各样物资的流动与日俱增，越来越受到人们的关注。垫江县*认识到作为新的经济增长点的现代物流业必然成为垫江经济发展的基础产业。要充分发挥其区位优势。潜在无限的商机，县内外商贾云集，纷纷把目光注视在垫江这片红土地上。县*果断提出自己的发展思路和战略构想。并投入大量资金建设好县内、外1小时经济圈。栽好梧桐树、引来金凤凰。短短几年时间垫江经济发生了翻天覆地的变化。垫江物流业也正是在这样的环境下应运而生。
*对物流业发展的高度重视，对该协会成立给予了大力支持，同时五家从事物流行业的公司是该协会的发起单位。县领导对垫江的物流现状进行了分析，他指出垫江县的物流业还处在一个低层次的发展阶段，与其他地区相比相对滞后，目前物流业发展停留在仓储和运输两大方面。但是其发展速度极快。随着一些民营企业的兴起，*调控下的招商引资，市内从事物流业的公司企业大体可分为三大类：国有企业、中外合资企业。县领导还提出：在国家“xxx”规划和国家计划与发展委员会文件中了解到，重庆将投资发展物流业，其中垫江县就占了一个较重的地位，可见政策的倾斜和对垫江县物流业发展的高度重视。因此，垫江物流业的市场之广，发展潜力之大，就业前景之阔。
11月8日上午，我有幸走访了一家物流货运部。大约在9：00中，我来到鼎峰小区116号，这是一家规模较大的货运站，由于老板出差，接待我的是两位业务主管，王先生首先向我介绍了货运部的基本状况：该托运部是在构建社会“大物流”的市场背景下，配合垫江县整合垫江物流资源，打造完整物流产链的要求下组建的，是目前为止规模较大一家企业。投资雄厚以及投资规模的超前宏伟、在垫江县物流业拥有战略优势资源;并在县内同行业软、硬件业务操作能力的绝对优势,凸映出垫江县内规模最大、实力最强、具有国际先进物流理念的现代化物流企业,这一切构成了交远物流强大的后盾。
主管王先生还提到他们公司正在投资建设垫江物流中心(b型)，该项目将分两期建建成，总投资达几百万元人民币，具备较强的办事能力，可为企业提供便利的`交通运输条件，并承担起垫江及周边地区运输的业务。其一期工程建设用地面积为100多亩，投资额为200多万元人民币，主要建设综合办公大楼以及3000*方米标准仓库、1000*方米查验熏蒸仓库、600*方米重箱堆场、1500*方米空箱堆场等基础设施;二期工程建设用地面积为100亩，投资额100多万元人民币，主要建设物流分拨、配送中心、零配件采购中心、物流增值服务加工中心等。与此同时，该中心目前正在着手与重庆集装箱码头航运物流信息、铁海联运物流信息、垫江进出口物流服务区有机结合起来，建成县内目前最大的商品货物集散中心，从而大大提高垫江县的物流综合服务能力。
接着，管理还特别提到了目前物流市场上存在的问题，比如那些货运部、信息部等，没有合法的经营执照和许可证，就打着“物流”的招牌经营配载业务，一间屋子、一台电脑和几张桌椅就组成了“某某物流公司”，他们的操作不够专业也很不规范，这些店面的存在严重制约了物流业的发展。他们希望*应及时制定法律法规或政策去规范、整合、管理。我们还从主管那里了解到贵公司的机构设置和今后的发展思路。我围绕“物流外包、业务操作、人才招聘”等方面提了问题，他们都实事求是的做了回答和解释。他的知识渊博、谈吐风趣，让我们受益非浅、感受颇深。最后我参观了该公司的建材市场和物流中心。
(四)实*感想
经过一周多的实*，我收获了很多。走出美丽的象牙塔，感受外面的世界，才真正体会到社会竞争的现实性和残酷性。曾经的我们如井底蛙、笼中鸟，丝毫感受不到社会工作的复杂与艰辛。在大学校园里有的同学还过着空虚、无聊的生活，现在想想真不应该。我们学到的知识好少。没有实际操作经验和技能，书本上的理论和知识与现实有很大的差距，我们应该清楚地认识到物流业虽是一个新兴产业，具有很大的发展空间和市场潜力，就业前景非常可观。但是，它又是一种艰辛的行业，社会上需求更多的是实际操作人员，而管理层人才往往需求较少。因此，在大学期间我们除了应具备扎实的专业知识外，还应该培养吃苦耐劳、团结协作的精神，这对我们今后就业、择业非常有帮助。志当存高远，事应求卓越。前途是光明的，道路是曲折的。所以，再也不要觉得无事可做了，其实我们的路很长，道很远。
一.实*目的与要求：
本次在九州通医药集团股份有限公司实*的目的主要是熟悉物流流程及物流管理信息系统在整个过程中的应用，通过此次实*将自己在校期间所学的理论联系实践
通过对日常业务流程、物流管理信息系统(lmis)运行以及开发工具与数据库的学*，达到系统维护与实施的基本要求，以及为将来的系统开发积累基础。实*期间集团要求严格按照实*计划组织学*，保质保量完成实*任务，并顺利通过实*考核。
二：实*单位简介：
九州通医药集团股份有限公司发轫于改革开放之初的1985年，是一家以药品和医疗器械批发、物流配送、零售连锁以及电子商务为核心业务的股份制企业。
九州通在国内开创的“低成本、高效率”的医药商业模式被*医药界誉为“九州通模式”，并成为*医药物流发展的主流模式，铸就了享誉*医药行业的九州通品牌。
九州通在行业内率先建立了电子商务*台——九州通医药网，实现了供货—销售—银行结算的网上一条龙服务，网上年销售额达10亿元，位居国内同类型网站第一名。
九州通目前已是国内唯一具备整合物流规划、物流实施、系统集成能力的大型现代医药物流企业，物流、信息等技术处于国内一流、国际领先的地位。
三.实*安排与过程
从4月1日起，我们开始了一个月的实*生活，这一个月里的学*与生活自然是收获颇多的，从第一天进来，赫然映入眼帘的是“诚信、勤奋、竞合、创新”
的企业精神，“责任心、危机感、执行力”的企业核心价值观，“传递健康、创造价值”的企业宗旨，以及“家文化”的企业文化精髓，随着一天天的真切接触，这些深层次的东西以慢慢刻入了心中，着实是让人受用不尽的财富。按照集团的安排，实*的内容先后如下：
1、入库流程学*。采购部、质管部、仓储部对入库货物进行质量和数量验收上架的过程;
2、库存整理学*。收货组针对收货入库时由于运输方或是供应商在运输过程中破损商品的处理;
3、内复核学*。内复核员将分配到自己所属区域的拣货篮内商品进行复核并包装拼箱投放到输送线的整个过程;
4、外复核学*。输送带将包装拼箱好的药品送至月台集货区，集货员将分拣后的药品放到指定的月台暂存位，外复核员对月台集货暂存区的商品进行复核确认的过程;
5、自提学*。以良好的服务品质，为上门提货的客户完成快速出库包装、复核的工作，确保公司出库药品的准确和完整性;
6、出库学*。在lmis系统中按下达的任务完成整箱拣货及拆零拣货出库。
7、物流管理信息系统(lmis)各功能模块知识及开发工具的学*。熟练操作lmis系统中涉及到的各个功能模块，掌握开发工具powerbuilder及数据库oracle。
四：实*感想：
现代物流管理强调运用系统方法解决问题。从采购、仓储、运输、配送到流通加工，各环节原本都有各自的功能、利益和观念。系统方法就是利用现代管理方法和现代技术，使各个环节共享总体信息，把所有环节作为一个一体化的系统来进行组织和管理，以使系统能够在尽可能低的总成本条件下，提供有竞争优势的客户服务。
系统方法认为，系统的效益并不是它们各个局部环节效益的简单相加。系统方法意味着，对于出现的某一个方面的问题，要对全部的影响因素进行分析和评价。
从这一思想出发，物流管理系统并不简单地追求在各个环节上各自的最低成本，因为物流各环节的效益之间存在相互影响、相互制约的倾向，存在着交替易损的.关系。
比如过分强调包装材料的节约，就可能因其易于破损造成运输和装卸费用的上升。因此，系统方法强调要进行总成本分析，以及避免次佳效应和成本权衡应用的分析，以达到总成本最低，同时满足既定的客户服务水*的目的。
从日常的业务流程，到物流管理信息系统，再到开发工具及数据库的学*，使自己具备了系统维护的基本要求，为后续的维护及实施工作奠定了坚实的基础。
随着集团第二届物流年会暨首届物流管理干部培训班的召开，在大物流、大舞台、共成长这一主题下，相信物流、物流管理将有一个实质性的突破和提升。
五.实*结论及建议：
1、入库货物待扫描的条码所贴位置不规范，没有一个严格的参数要求，易造成很多错误和其他问题，应规范这一细节操作。
2、出库货物在月台的暂存状态都要由操作员在系统中手动更改，效率低下;下游环节操作员都是手动索取任务并需不断刷新任务列表，极不方便，应在物流管理信息系统lmis中在相应模块实行自动操作，省去人工操作的繁琐。
3、在不断完善内部物流的同时，要积极探索第三方物流模式，在*政策的引导下寻找适合自身的发展。
4、冷链物流还有待进一步探讨，对需冷藏的药品的出入库及运输过程中的温度监控，以满足新出台的药品经营质量管理规范要求。
5、物流管理要深入到各个层面，特别是要与采购业务方面紧密沟通联系，才能做到最优采购、最优库存，进而达到最优配送销售。
在此次实*中，工作量比较大的应当是“二轮部综合管理组管理人员工时调查”这个项目，这个项目我大概用了两个星期的时间去调查工时。我一开始并不认为这是一件很难做的事，但事实并非如此，其中最难的一点是沟通问题，充分而有效的沟通在这个项目中显得异常重要，在听取了我科室领导的一些指导性提议后，最终我还是拿到了自我想要的数据。
一、实*说明
（1）实*时间：
（2）实*地点：xx储运有限公司二轮物流业务部
（3）实*性质：毕业实*
二、实*单位简介
xx有限公司是华南地区物流行业具有必须影响力的中日合资企业。公司于1997年8月在广州注册经营，现有员工总数超过2300人。xx有限公司目前合资方及股比为：xx汽车集团商贸有限公司（40%）、广州市xx实业发展有限公司（10%）、日本捆包运输xx（30%）（日本本田公司的物流配套公司）、xx株式会社（10%）和xx运输株式会社（10%）。
公司以汽车、摩托车工业为产业主体，以综合物流配送服务为经营主线，吸收和导入日本先进物流配送技术，以工业采购物流、生产物流、销售物流为主业经营，是一家综合实力雄厚，面向广大工业企业的物流配套公司。
公司目前的主要客户有：xx汽车有限公司、xx（广州）有限公司、xx（*）汽车有限公司等。
企业宗旨：管理一流、技术一流、生产一流、服务一流，以低成本、高质效的综合物流模式，成为链接生产、销售与消费关系的纽带，为促进社会生产发展作出不懈努力。
三、实*环境
实*期间，我在xx储运有限公司二轮物流业务部业务管理科工作，二轮物流业务部主要从事xx摩托（广州）有限公司的综合物流配送服务为经营主线；该部门共分为五个科室：业务管理科、捆包科、运送科、成品物流科和物流中心。我被安排在业务管理科，该科室有部长助理（兼科长）1名，系长1名，组长5人。
四、实*过程
（1）了解过程
一个期待已久的日子最终到来了，20xx年xx月xx日，我很荣幸能加入富田——日捆公司，来到那里实*，心理充满了自信，期望自我有一天能留在富田——日捆，发挥自我的聪明才智，为公司出力，作贡献。
xx二轮物流业务部实*的第一天，早上7点50分我们就到了业务管理科那里报到，然后我被分到了业务管理组，可能是第一天来到二轮部，一开始有点不知所措，有些时候真的不明白做什么好。下班后，虽然觉得比较累，但还是蛮高兴的，因为我能够自我出来工作了，不再完全是学生身份，已经是半个社会人了。
实*的第二天，我的心境和今日的天气一样，很开心，也很明朗。还记得上一次过来二轮部参观的时候，从进入厂区后，我对那里的人、事和物都很感兴趣（那里的人和物跟外面的有很明显的“区别”），那里的生产现场从始到终都贯穿着5S（整理、整顿、清扫、清洁和素养），从生产厂房到厂区干道，宿舍到饭堂，都很卫生，一切都井然有序，员工都很有礼貌，生活*惯也很好，饭堂里你不会看到插队打饭的人，餐桌上也很卫生，不会把吃剩的饭菜乱丢在餐桌上。
今日早上，我们组组长带我去了生产现场，了解采购系和仕样系的一些基本操作和基本流程，从采购回来的物流包装，如托盘（木制或铁制）到检验入库，保管等，托盘库存量一般为一个工作日的托盘用量；另外，在成品科那里，从五羊本田的组装到成品车包装，有条不紊地进行着，分工明细，让我见到了先进的生产组装技术和捆包技术等。
第一个星期来到那里，我对公司周边的环境还是比较陌生。
（2）摸索过程
经过一个星期的磨合，我对二轮物流业务部门各科室的管理人员和周边环境都有了必须的了解。很记得第一个星期我所做的工作都是比较琐碎的，比如会议室的物品摆放、投影仪调设、帮同事带东西上A2或去周转区等，我很明白系长这样做的目的是让我快点熟悉二轮物流业务部的环境，以便交任务给我。
在第二个星期，系长开始让我跟潘衡学*下如何制作后勤需求表和订加班车票，我觉得很快，这两件工作，我听了他讲了一篇然后记下操作的步骤，回到宿舍再看上几个小时，我就学会了。之后我发现了后勤需求表存在一些问题，ExCLE表格太复杂，经过我的一番修改后，变得更加简洁，这让我们能更好地为其他科室服务。
第四个星期我和潘衡组织了一场部级篮球比赛，更让我认识了很多其他科室的同事，加深了我和他们的感情，这为我以后开展工作奠定了基础。
（3）实际作战
不知不觉，实*已经过了一个月，我对5个科室的基本运作流程一个较详细的了解对管理层人员都较熟悉了，系长这个星期安排了一个异常的项目给我——二轮物流业务部综合管理组人员的工时调查。这是一个很异常的项目，有必须的保密性工作。系长在这个项目里给了我很多提议：比如项目推进的方法及如何进行可行性分析等。
做这个调查项目的时候，经常会出现一些问题，会遇到大大小小的困难，比如人家供给给我的工时不真实，或工时无法统计，或统计单位不一致等，这些都是小问题，我都能自我解决；可是让我头疼的是，有些管理人员不怎样配合我的工作，也许是沟通方面还存在一些问题吧，这让人家很担心自我的工时不饱和，可能会被公司“炒鱿鱼”，其实他们这方面的担心是剩余的，我们做这个调的目的并不是想辞退某些员工。
之后科长给了一些沟通方面的提议，这让我工作开展起来顺利了很多，我奔走于各个科室的办公室，象只辛勤的小蜜蜂，整天飞来飞去，跟综合管理组的人慢慢也熟悉了，他们不再象一开始那样拒绝我了，开始很进取回应我的提问，经过两个星期的奔波，最终我拿到了我要的数据。
拿到工时调查的数据后，我开始对数据进行分析，主要是对综合管理组人员进行纵向比较和横向比较：每个人的工时，除去午饭时间和小休时间（共45分钟），对每个管理人员作出一个饼图（工时是否饱和）；再对每个管理组人员从不一样科室作比较，同一样工作为什么所耗的工时不相同。最终作出决策，制作出PPT，对各科室提出若干提议，比如把ISO工作交给安全员，合并某些人的工作，增加某些人的工时等。
这个项目一共花了三个星期的`时间去做，虽然用时比较长，但还是得到了系长的肯定。经过这两个月的实*，我发现自我还有很多的不足的地方，需要改正，还有很多技能需要自我去学*，以适应以后的工作和生活。
五、实*期工作总结与收获
逝者如斯夫，不舍昼夜。不知不觉来到富田—日捆二轮业务部实*已经接*两个月了，回首这段实*生活，我有渴望、有追求、有成功也有失败，我孜孜不倦，不断地挑战自我，充实自我；拓宽了自我的知识面，学*到了很多课堂以外的知识，甚至在学校难以学到的东西。
作为刚到社会上去工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面情景的了解都是比较陌生的，呈此刻眼前的一幕幕有时难免有些茫然。一开始我对公司的各项规章制度，安全生产操作规程及工作中的相关注意事项等都不是很了解，经过公司的一些安全培训以及听组长的介绍，我对公司环境比较熟悉了。
自从对公司环境有所了解熟悉后，开始有些紧张的心开始慢慢*静下来，工作期间每一天按时上班，系长或组长给我分配工作任务。另外在工作中，我遇到一些小的问题和困难时，先自我尝试着去解决，实在解决不了的，再向科室领导反映情景，请求他们帮忙解决。在他们的帮忙下，出现的问题很快就被解决了，我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题，慢慢提高自我解决处理问题的本事。这样从而让我在工作时的自信心不断增强，对工作的进取性也有所提高。
经过此次实*，我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧，用得比较多的是ExCLE（制作损益会资料），也学会了与同事相处沟通的有效方法途径，积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我感受到了社会工作的艰苦性。这让我在社会中磨练了下自我，也锻炼了下意志力，训练了自我的动手操作本事，提升了自我的实践技能。积累了社会工作的简单经验，为以后七月份继续留在xx工作打下了一点基础。
最终，十分感激xx二轮业务部业务管理科给了我这个难得实*的机会，让我接触了很多学校书本知识外的东西，也让我增长了见识。感激我所在部门的所有同事，是你们的帮忙让我能在这么快的时间内掌握工作技能，感激业务管理科的领导们，帮忙我解决处理相关问题，包容我的错误，让我不断提高。
一、实*目的
经过三年的专业课学*，我们对物流已经有了一定的认识，通过对实*单位的全面了解，巩固所学专业理论知识，加深对采购与供应管理、运输与配送管理、仓储与库存管理等理论与方法的理解，了解并初步掌握以上各类企业的生产工艺流程和相关物流管理系统，关注实*单位存在的问题，培养学生独立分析问题、提出建议和解决问题的能力，牢固树立尊重实践的科学态度。为把学生培养成工程技术与管理相结合的复合型高级物流专门人才奠定基础。
二、实*要求
1、严格遵守实*单位的规章制度，自觉尊重实*单位的领导和工程、管理人员。服从他们的管理，虚心向他们学*，学*他们的好思想、好作风和业务专长。
2、认真实*、主动进取、勤于思考，做到多问、多听、多看、多记，坚持每天认真做好笔记，写好日记。
3、确保安全，爱护公物，注意卫生，积极主动参与实*单位的工作，力求顶岗作业。
4、指导教师必须认真负责、履行职责，学生要服从指导教师的指导安排，如果在实*期间，引起实*单位不满、造成不良影响者，指导教师有权终止其实*。
三、实*内容
时间飞快，转眼间在郑州安得物流有限公司三个月的实*时间就这样悄悄的流逝了。炎热的七八九三个月，感谢郑州物流*台这里的同仁们对我的照顾，从一个开始什么都不懂的孩子慢慢的更加深刻的了解物流，我永远也忘记不了大家耐心的教导，使我感受到了家的温暖。
3.1企业简介
安得物流股份有限公司有限公司创建于20xx年1月，系国内最早开展现代物流集成化管理、以现代物流理念运作的第三方物流企业之一，国内一一家AAAAA级物流企业。今天的安得以专业化、规模化的第三方物流公司形象跻身行业前列。目前，公司管理仓库总面积超过400万*方米，年运输量60亿吨公里，配送能力200万票，在全国范围内设立200多个物流服务*台，物流技术水*国内领先，为600多家国内外知名的客户提供专业物流服务，年物流总额超过3000亿元，为社会节约物流成本超过20亿元。20xx年实现营业收入超过27亿元，同比增长45%，实现利税2.1亿元。先进而高效的信息处理手段，是安得不断进步的有效保障。“安得物流供应链管理信息系统(ALIS)”在设计上追求灵活和完美的架构，在运用过程中追求信息准确性、全面性和实时性。为公司信息的快捷传递起到了十分重要的作用，成为网络化运营不可或缺的工具。高度信息化，不但使安得物流实行精益化管理成为可能，也向客户提供了更高价值的信息服务。
安得倡导“以人为本”的企业文化，在不断积累第三方物流服务经验的同时，培养了大批对各地物流市场和物流知识非常熟悉的专业人才，并引进了一批高层次的物流人才和管理人才，形成了创新、务实、专业的管理团队。优秀的安得团队，成就了公司的可持续发展，在为客户提供超值服务的同时，也保证了安得的行业领先地位。
个性化的物流服务，是现代企业物流需求的精髓。安得针对不同客户的物流需求，在收集、分析、加工实时的物流信息的基础上，为客户设计整体物流方案，提供物流功能集成和社会物流集成服务，提高物流管理效率、降低经营成本。同时，在为客户提供高效仓储、快准运输、精益配送、整体物流方案策划、物流咨询、冷链物流等物流服务以外，还针对企业需求，为客户提供条码管理、补货、包装、库存分析等多项增值服务。这些服务的实施，为客户快速反应、决胜千里及节约成本提供了可靠的保证，在有限的时间内赢得无限的商机!
先进的物流服务理念、完善的物流信息系统、优秀的员工团队铸造了安得科学、高效的内部管理与客户服务体系。作为不断追求卓越的现代物流企业，安得以高起点、高标准的企业定位、管理水*和超常的发展;安得不仅建立了完善的信息系统、健全的运作网络、高;然而，我所在的郑州安得物流有限公司目前是安得众多;美的仓库分为美的和小天鹅两个系列，每个系列还有冰;图一郑州安得物流有限公司组织职能图;图二青岛啤酒仓库图三中粮仓库;3.2实*岗位情况;20xx年7月3日至20xx年9月21日为期三个;实*第一站，我被分配做回
以高起点、高标准的企业定位、管理水*和超常的发展速度而名动业界。安得在国内同行业中率先实施并取得ISO9001-20xx质量管理体系权威机构认证;根据不同的客户需求，设置了山东、上海、江西等多条专线;06年，购置了一系列高端冷链物流车辆，为安得进入冷链市场打下了坚实的基础。08年，安得成立网购物流部并签约淘宝网，走出了网购物流的第一步??安得通过不懈追求物流创新，为客户节约成本，提供超值的物流服务。
安得不仅建立了完善的信息系统、健全的运作网络、高效的运作流程，而且把国际先进的物流理念、技术与国内现实物流环境有机结合起来，最大限度的满足客户需求，建立了安得独特的竞争优势。安得先后获得*驰名商标、AAAAA级综合服务型物
一、实*目的
初步认识社会，进一步了解货代以及物流运输组织与管理的相关知识，做到学以致用，把从学校学到的理论知识与实际工作中的实践贯穿起来，从社会实践中，逐步完善自我、发展自我，最终完全融入现实生活当中，做一名言出必行、知识与潜力兼备、贴合社会主义发展目标的合格大学生。
1、勤学苦练，善于创新，善于思考。
2、纸上得来终须浅，绝知此事要躬行。
3、灵活处理人际关系。
4、严格遵守公司的各项规章制度，切勿感情意气用事。
5、要注意安全，做工作要认真。
二、实*过程
（一）业务熟悉
第一天走进宽敞明亮的办公大楼，情绪个性激动，期盼着成为其中的一员。当走进办公室的一刹那，就遇见了当时的经理，他带着我们两个人认识了一下公司的业务人员，他们很热情地介绍了自我的职务和姓名，这使得我俩刚到十分温馨。简单聊了几句后就开始介绍我们的工作性质和工作任务安排，最后经理还做了简短的讲话欢迎我们的到来，并祝我们工作顺利。
接下来就是让我们熟悉业务，公司专门找了一位业务精英来给我们介绍，从他那里获悉业务的基本资料。我们今后主要做的是联系客户、接洽业务、签订合同、成交货物等几个方面。联系客户就是先与下级客户沟通，问清楚客户是什么产品，规格怎样，价格如何，数量多少，注意事项等；然后再寻找上级客户，说清楚下级客户的要求，若能够满足就签合同。或者进行相反的操作流程，由上到下，其结果一样。公司与上下级客户签完合同就到了运输与交货阶段，风险是无处不在，规避风险是关键，尽可能的完善合同进行规避风险，若仍发生了风险，那就要找到合理的、人性化的处理方式。事后透过同事，我认识了全国公路运输协议、货运的单证该如何填写、其中的注意事项又有哪些等等。
从以上的介绍当中，我深悉业务员工作的艰辛与繁琐，务必处理好每一个细节与环节，否则就会酿成大祸；更艰难的事还有不定期出差，因为我们做的是货运专线，两个地区的业务都要做好。这些更是一个刚出校门的大学生所不熟悉的，因此，要想在最短的时间内适应眼前的工作，就务必付出百倍的努力，做到不怕吃苦，不怕受累，坚持到底。
（二）业务操作
刚才在业务熟悉当中已经作了简单的介绍，那仅是从同事口中获悉，以下是透过实践，自我的体会所得。我公司主要从事乌鲁木齐到克拉玛依的专线货运代理，我们的工作性质就是业务员，前期的主要工作任务就是到乌鲁木齐的各大市场、物流园区做公司的宣传并联系客户，到最后就是洽谈业务、签定合同。
具体业务操作如下，以我们做的第一笔具体业务，也是我们第一天做出的业务为例，简单的介绍一下其过程。
1、建立业务关系
我们主要是透过到各大市场、物流园区做公司的宣传，与办事处或者个体营业者交换名片，然后将名片反馈回公司，再透过电话联系来确定业务合作关系。他们需要发货的时候，会提前给我们打电话，我们会按照货物的数量联系车。量少的货物会直接送到公司在各大时常附*设立的收货点，要是量大的时候公司会派车去接货。
2、报价与确认
我们会根据货物的价格、规格、含量、数量等具体状况给出具体的价格，因为刚开始对市场的价格了解不够，自我不能报出价格的时候，我们会让经理直接联系客户做出回答或者是客户和经理联系。当经过双方的友好协商对价格达成共识后，接下来又到了下一步签订合同。
3、签订运输合同
签订运输合同这一环节并不是很复杂，只是存在一方要与我公司签订运输合同，也就是货主；签合同要注意的事项有：合同条款要求严谨，职责风险要求划分清楚，违约及补救要求详细明确，纠纷解决办法要求得当得体，合同有效期限等等。商榷了有关运输、装卸、仓储等事宜，还规定在接收到我方的提货通知后要即使提货，否则后果自负。
4、付款与收货
等到货物从货主那里换装完毕后发往目的地后，大约需要一到两天的时间。货物到站后，回到到货通知，同时在目的地带给发货通知，以便双方及时提货。若出现短量现象，就应按照合同条款作来源理。当对方提货是我们会收取运费，当然收取的运费会比给司机的运费要多的多，公司就是从货物运费与司机运费的差价中获取利润。
（三）出差洽谈业务
提到出差，对于很多不经常或没有出过远门的人来说，出差是一种很完美的事情，但是对于一个四处跑业务的业务员来说，出差是一种悲哀。
虽说花公司的钱去公费旅游，但是身体是自我的，出差也不是旅游。不管出差有多么残酷，对于一个还没有正式参加工作的大学生来说，算是一件新鲜事，也算是一种考验。刚进公司不久，我就和我的搭档要去克拉玛依出差了，临行前领导千叮咛万嘱咐了一番，做好会谈纪要，要与每个客户交换名片。此次出差收获很多，与客户谈判技巧，以及各方面的商务礼仪等等，让我感到自我知识的浅薄和对社会的不熟悉。与客户的商务谈判。首先要建立在业务熟练的基础上，三句话不能离开老本行，什么市场行情、产品信息掌握的都就应十分熟练，不能让对方的问题困住自我，即便真的不知也要礼貌的回复，即显出业务员的修养和素质，也反映出业务员的敬业精神。
各方面的礼仪包括很广，例如乘车座次礼仪，商务着装礼仪，送顾客礼物的讲究等等，都有待日后慢慢领悟，要时刻用心去体会，用眼去观察，用耳去聆听，用神去领悟。
（四）人际关系的处理
人际关系的处理是从人出生到死亡都所不能逃避的事情，在我们呱呱坠的那一刹那就要去体会母爱和父爱，等到我们上了学又要去接触老师和同学，等到大学毕业参加工作又要去处理同事关系、上下级关系、客户关系，等到结婚生孩子后，你的身份和职责又发生了变迁，又要应对妻子儿女，其实在此过程中，你也是个处理着邻居关系、亲戚关系、朋友关系等等。总之，关系无处不在，只要你在社会上生存，你就无法逃避，只能慢慢去适应它，处理好了这将是一笔财富，你的前程将是一片光明，否则，你将会被世人所遗弃。
此处我将简单介绍一下同事关系、上下级关系、客户关系。
1、同事关系
能否建立良好的同事关系，是考验员工人品的试金石。
虽然，我们不能说一个具有良好人品的人就必须拥有良好的人缘，但我们能够肯定的是，一个道德品质低下，人品低劣的人绝对不会拥有好人缘。俗话说：物以类聚、人以群分。一个正常的人，谁愿意与人品低下的人为伍呢？所以，人品好坏是决定人缘好坏的决定因素，当然，还务必掌握一些交际艺术。
首先，务必确立一个观念：和为贵。和同事相处是一件容易的事。和谐的同事关系让你和你周围同事的工作和生活都变得更简单，更有效率。要想拥有和谐的同事关系，还务必记住一句话：“君子之交淡如水”。因为公司是一个充满了太明显的竞争和利益冲突的场合，影响和干扰人与人之间的亲疏远*关系的因素实在是太多了。好朋友之间太容易出现矛盾和裂痕，而这种矛盾和裂痕基本上是不可能避免的，就算人的主观上有再好的希冀也难以避免。
其次，务必学会尊重同事。在人际交往中，自我待人的态度往往决定了别人对自我的态度，因此，你若想获取他人的好感和尊重，务必首先尊重他人。要做到尊重同事，就务必自觉保守同事的秘密。总之，一句话，就是不能让嘴巴给自我惹祸。古人说“祸从口出”，在公司，这种人际关系圈子里面，这句话就应被每一个人写在自我的办公桌上，时刻警醒自我！
再次，要尽量避免与同事产生矛盾。瓜葛和冲突有些是表面的，有些是背地里的，有些是公开的，有些是隐蔽的，种种的不愉快交织在一齐，便会引发各种矛盾。同事之间有了矛盾，仍然能够来往。同事之间有了矛盾并不可怕，只要我们能够应对现实，用心采取措施去化解矛盾，同事之间仍会和好如初，甚至比以前的关系更好。
最后，要学会与各种类型的同事打交道。每一个人，都有自我独特的生活方式与性格。在公司里，总有些人是不易打交道的，比如傲慢的人、死板的人、自尊心过强的人等等。所以，你务必因人而宜，采取不一样的交际策略。
我最直接的同事也就是我的同学，我们的实*期间一向配合的很默契，没有一次争论和不满，工作上大家协调，没有去想谁做的多谁做的少，我们只是在尽心尽力的完成共同的工作，到达共同的目标。在这间公司里，我发觉我的同事们都很好，那里的人际关系也很简单，大家之间没有那种猜疑和利益之争，让人感觉就好像在一个大家庭里共同生活，为一个共同的目标而共同努力。
2、上下级关系
任何组织在诞生的同时都会产生一种关系，这就是上级与下级的关系。一般状况下，人们在与自我同等级、同层次的人讲话时，表现比较正常，行为举止都会比较自然、大方。但是，在与比自我地位高的人交往时，就可能感到紧张；表现比较拘谨；相反，在与社会地位低于自我的人讲话时，就会表现得比较自如、自信，甚至过于随意。
上下级之间的关系就应是领导与服从，管理与执行的关系。领导是个体引导群体活动达成共同目标的一种行为。领导的内涵是透过深远持久的个人影响力，激发员工的主观创造意愿，给员工的不是单纯的压力而是制造更多的原动力，让员工在领导刻意营造的工作氛围中，主动工作、自愿努力。“无规矩，无以成方圆”。管理就是制定规则和制度，监督并促使规则和制度有秩序地运行。管理概念中控制的成分比较大，强制执行的色彩比较浓，领导制定规则，教导或强制员工按照规则行事，并构成*惯性机制的目的是使工作有效率地、良性循环地展开，保证组织的高效运转和绩效的达成。企业要保证经营的连续性，就就应全面处理好上下级关系。
上下级之间应明确各自的职责。作为管理者就应懂得：下级的绩效就是上级的绩效，上级的核心工作就是协助下级成功，如此上下级就有了共同的目标和利益，再加上职责分明，工作起来就能够有条不紊。同时，上级和下级因为各自所处的位置不一样，思考问题的角度也会有差异，如果长期缺乏交流、沟通，常常会产生一些矛盾和隔阂，久而久之，自然会产生关系紧张等问题。因此，上下级之间有必要经常相互沟通，从而建立彼此间的信任。
建立良好的上下级关系，要有正确恰当的心理定位。作为上级，要有“师者”之心，负责“传道授业”，要让下属明确企业的核心价值观，将企业文化渗透到思想并转化为行动，做下级行为的标杆和楷模。有了模范，就有了规范，企业文化就不再是空洞的理念，落地生根成为员工的行为准则，进而全面展示出企业的精神风貌。一个合格的领导还务必是一个兼职心理医生，当员工的思想情绪偏离目标轨道或进入盲区时，能够走进员工的内心世界，关注并感受员工的喜怒哀乐，透过有效沟通，对症下药来赢得员工的忠诚和信赖。
作为下级，也务必认清主角给予自我恰当的心理定位。员工就应把自我当成“士兵”，以服从为天职，具有“忠诚、勇敢、努力完成”等优良品质。在企业中，员工的使命当然就是高效执行，执行力是对下属潜力的最基本要求，执行力的缺失也是领导最不能容忍的行径之一。“忠诚”就是忠诚于企业忠诚于使命，个人利益服从整体利益。“勇敢”是在工作中不把难题推给领导，敢于挑重担甚至独当一面。“努力完成”就是把执行贯彻到底，把事情做得有始有终。
良好的上下级关系能够打造融洽和谐的团队，实现企业与员工的共赢。
3、客户关系
刚开始做业务时，我就确立一个理念，做业务就是做人，就是在锻炼自我的语言沟通潜力。我喜欢我的物流管理专业，但是前期的业务工作，是我踏入社会的地一步。
自我介绍之后，接下来要做的事情并不是销售，在这个时候销售是不可能成功的，因为客户还没有对你产生最起码的兴趣，或者对你的信任还不够，所以这个时候首先要进一步发展你与客户之间的关系，使客户对你的信任有所增加，这样才有可能进入到销售环节。
例如透过观察迅速找到一些你与客户共同的经历，找到一个话题，拉*与客户的关系。如果实在没有找到这样的事情，就要试着寻找一切可能与客户产生友谊的联系。
例如浏览客户墙上的画或者观察桌上的照片，其目的就是要找到一个共同的经历，拉*你和客户之间的关系。只有与客户之间有了必须的信任以后，才有可能转入到业务介绍的对话。如果客户还没有对你产生兴趣，千万不要急着谈论业务，必须要找出某种简单愉快的话题，建立融洽的氛围，然后才能够进入到业务谈判。
事实上，经过这次的实践，证明这个理念是正确可行的，我认为，不管是什么客户，我都会无坚不摧，每战必胜，尽管这句话十分张狂，但事实如此，仔细分析，我认为以情动人的销售技巧就应包括以下诸如方面，好的客户关系究竟是怎样构成的？
（1）具备最起码的业务技巧，这一点不需要我多说。
（2）用心、乐观的人生态度，一个好的业务人员就应极其自信，用热情感染客户。
（3）对于一个女孩来说，良好的素质和微笑能够让自我获得很多意外地帮忙。
（4）真诚、善良的心灵，很多人做业务久了，一看就很精明，很势利，其实很多客户不愿意与这样的业务人员打交道，太累。一个善良的人，他的眼睛中流露出的光芒是柔和的，光明的，能够照亮人的心灵，几乎所有客户都喜欢这样的业务人员，甚至内心不设防。
（5）不要提防客户，把他们看成自我的朋友、同学、师长和亲人，人心是肉长的，如果我把一个年龄大一些的客户看成了父亲，年龄相差不大的客户当成兄弟姐妹，真的从情感上对他很好，他怎样会不接纳、帮忙我？
（6）以客户为中心，切实思考他的工作的压力，生活的重负和心灵的疲惫，力所能及地从经济、情感上为他着想。
三、实*结
透过*六个周的实*，我深刻的感受到自我各方面的不足，从学校里学到的知识的确不少，但是来公司后发现用处不大，一切都得从头开始。即便这样，我工作的十分开心，整日弥漫在工作的气氛当中，使我的神经放松，我明白工作的过程中会遇到很多困难，但我相信前途是光明的，机会总会给那些准备充分的人。
实*期间我收获颇丰，商务礼仪的实践运用，例如待人接物的方式、商务人士的着装等；合同条款的商议与确定，例如职责风险的划分、纠纷问题的解决、付款时间与方式、合同的有效期等；让我懂得了人与人之间是*等的，是就应相互尊重的；以上在公司的学*到的知识是无法从学校获得的，因此我很珍惜来之不易的工作，不管将来如何，我都会以此为荣、以此为戒，教育自我，做工作要诚实守信、敢作敢当。
此外，在经理和司机师傅的介绍下或者透过自我的观察学*，我们还认识了很多不一样的车型，如：113、122、123桥的车，各种厢式货车，一拖二的半挂车，一拖三的半挂车，前四后八、前二后一等*板和半护栏车，半挂**等等。
这次实*，让我对货运市场有了清楚的了解，懂得也很多货代方面的知识，也看到了货代市场的极大发展前途，也让我看到了货代市场竞争的残酷，在市场有序化中逐渐的被淘汰掉，状况比较好的还能够获得有限的生存空间。在货代行业的发展速度较快的同时，由于*的法规建设滞后，市场运行机制发育不健全等等，市场竞争日趋激烈，货代企业面临着来自多方的挑战而陷于被动，主要表此刻下列几方面：
（1）承运人的挑战
不少货代公司或者规模比较小的托运部采取短期利益行为，直接把优惠、甚至超优惠的运价放给货主以及一些大的办事处，运价低于货代企业的协议价，严重影响了货代企业经济利益，削弱了货代企业对办事处的竞争潜力。
（2）货主的挑战
货代企业作为货主的代理，根据我国民法通则精神，代理人在理解委托、履行代理职责中，如无自身过失，不承担任何职责，但在实际业务中很多货主企业不理解法制精神，以致货运业务中出现问题，货主单位往往转嫁到货代身上，以致货代企业目前在业务营运上冒无限的风险，而获极微薄的利润。另外，由于某些货主单位中个别人的过分要求，致使货代企业盲目奔波，无效劳动，有的甚至要求货代企业做出违法违纪的行为，货代企业如有怠慢，将面临失去货源的威胁。
（3）同行企业的挑战
某些货代企业中此刻有一种不好的想法，明知有些做法违反了*部门对货代行业的管理规定，也不贴合行业规范，但出于自身利益思考，认为“我不做、别人也会做，与其让别人做，还不如我自我做”，构成了恶性循环，互相残杀，败坏行业风。
上述货运市场存在的问题，既损害了货运代理企业的利益，又破坏了公*、公开、公正的市场竞争原则与货运市场的正常经营秩序，严重影响了货运代理业的健康发展。为此，我提出以下推荐：
1、尽快制定适合我国国情的综合性、性法律、法规，完善法制建设。
2、加强部门之间的协调，明确行业分工。
3、允许多种体制经营国际货代企业，允许企业向境内外聘用人才。
4、建立监督机构，健全监督机制，完善税收管理，联合工商、税务、海关、银行、外管等各有关行政职能部门，加大检查、执法力度。
5、尽早成立全国性的国际货代行业协会，协助*部门协调企业的关系。
6、建立国际货代提单注册备案登记制度，个性是对分运单要加强监管。
7、编制统一的教材，分层次对行业从业人员进行业务培训，提高从业人员的业务、法律和道德水*。
8、尽快解决某些办事处的非法经营问题。
四、实*心得
在我的实*期当中，有开心也有难过的时候，有难忘的事情，也有碰到困难问题的时候，这一切我都一向努力地去克服，并尽自我的努力去做好！我相信，事在人为，有志者事竟成。真的很感谢我的老师，我的同学，我的公司！感谢你们对我的信任和支持！多谢你们！而我在未来的人生和工作道路上了，我会更加努力用心的走下去……
一．实*动机：经过一学期《物流基础》的学*，对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础，通过实*将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力。
二．实*目的：了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程，对其进行分析，并结合所学的理论提出改进意见。
三．实*时间:20xx.12.5-20xx.2.5
四．公司概况
1.基本情况：上海商业物流中心位于曹杨路1500号，交于铜川路，比邻武宁路，交通便捷，与上海西站及其铁路沿线仅一步之遥；地处内环线与外环线之间，距离内环线1.5公里，外环线3.5公里，并且距离沪宁和沪嘉高速公路出口处分别仅为1.5公里和4公里。物流中心占地面积为26万*方米，各类仓库10万*方米，拥有4条铁路专用线和40辆箱式货车。
2.公司简介：上海商业物流中心系上海商业储运有限公司的子公司，隶属上海一百集团有限公司。中心始建于1952年，是全国商业系统大型的社会化第三方物流企业。XX年初被国家经贸委确定为全国发展商品配送重点单位。
3.主要设施：
铲车，中心拥有1.5吨至3吨的汽、柴油叉车和干充式电瓶叉车以及前移式高位货架库专用干充式电瓶叉车多辆。
手推*板车，拥有多辆手推*板车，手推液压车和登高车6辆，以及国际标准1m*1.2m地台板。
运输车辆，中心拥有多辆10吨全封闭厢型货车，8吨全封闭厢型货车，5吨全封闭厢型货车，及2吨以下的厢型货车。同时拥有2个联盟型车队，可调动车辆*百辆。
铁路专用线，拥有4条共计长度为1654米铁路专用线，是目前上海商业系统内唯一拥有铁路专用线的专业物流企业，具有100万吨的铁路运输发运能力，以方便客户的产品运输方式有多种选择余地。
集装箱场地，拥有1万*方米集装箱场地，龙门吊负载能力为10吨至20吨，适合金属类商品以及集装箱储存业务。
4.仓库类型：
高*台彩钢板结构仓库。拥有高*台彩钢板结构仓库计24621*方米，可利用空间高度为7-8米，1700*方米的仓库已安装了高位货架，该类型仓库的优点是建筑结构合理，面积利用率高，防汛、防潮、隔热性能良好，全部有雨棚和外*台，库外周转场地大，便于商品装卸及进出仓。
高*台铝合金结构仓库。拥有高*台铝合金结构仓库计16800*方米，可利用空间高度为6.5米，该类型的仓库的优点是防汛、防潮性能良好，库外周转场地大，特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。
楼层恒温库。拥有楼层恒温库10100*方米，可利用空间高度为5米，该类型仓库的建筑条件为满足某些产品在温度控制上的不同要求提供了先决条件。
铝合金结构*房库。拥有铝合金板*房库5700*方米，可利用空间高度为6米，该类型仓库的优点是库外周转场地大，特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。
易燃品仓库。拥有可储存易燃品仓库1000*方米，该类型仓库能提供属于易燃危险品类的特殊商品储存。
其它库房40000*方米，该类型仓库多数属于砖木结构，单幢仓库面积小于上述仓库类型，具有冬暖夏凉的自然调节功能。
5.仓储系统服务:
市内/国内配送，单品/综合配送，常温/冷藏配送。备有各式车型，承运商品包括：百货用品、冷藏保温、特殊商品。
贵重物品配送。提供门到门的服务，确保商品的安全抵达用户手中。
隔日零担配送。对于零担配送，公司承诺货物隔日上车、发车。
上架陈列。对于市内各大商场、各类超市、连锁网点的配送服务，公司还提供协助客户商品上架陈列的服务。
6.仓储系统服务：
常温/恒温仓库储存，高层/堆垛货架储存。
存货即时控制。有效的货卡登记制度,可随时了解库存商品的数量。确保商品质量，随时检查，出现质量问题及时上报、调整。定时观察库房条件，确保库房内温湿度不超标。
加工整理。提供完善的分拣、换包装等加工服务，物流中心内还设有专门的包装加工单位，可随时满足客户的各种要求。
订单处理。对订单处理要求做到及时、准确、高效，并承诺：单据收到15分钟内，操作人员到达现场，可开始收发货。
退货处理。全力协助货主公司进行退货收货作业，并且填写收货单和进仓单，并及时反馈货主公司，以便货主公司尽快对退货做出处理决定。退货收货时，对于原封箱之产品如无货主公司特别指令，即可作为商品入库处理。非原封箱退货按货主公司指令要求，做到清点、分类、整理后方能入库。
7.信息系统服务：
物流信息系统设计。分析客户物流流程，提供物流系统设计，系统咨询。
仓储管理系统设计。依据客户对仓储条件的要求和储存商品特点，进行仓储管理系统的个性化设计。
运输配送管理系统设计针对大企业配送系统，专门设计了一套配送订单管理系统，实现单证处理的通用化，以适应各种客户对配送的要求。
销售供货分析。从客户利益出发，进行常规供货、出货、流通周转、及安全库存的定量分析，替客户计算出最经济的租仓面积。
其他信息管理需求。秉承客户至上的服务理念，提供全方位的信息服务：通过wms,tms系统与客商电脑联网及通过公司内部局域网的架设，实现各仓间库存信息及时反馈，控制。客户公司可通过电话拨号上网连接我公司局域网，实现客户实时查阅商品库存的信息。
8.作业流程（以*物流公司为例）：
进仓：乙方提前一天将《入库通知单》传真给甲方确认；甲方收货时根据《入库通知单》上的内容逐项核对，（如货损，货差，货单不符将记入《进仓单》）；二小时内甲方将《进仓单》传真回乙方后归档，月*定报表。
出仓：乙方提前一天将《提货通知单》传真给甲方，写明出货的时间，车队名和所提货品的货号、数量；当天车队携带正本《提货单》到相应的货仓，甲方根据乙方签字样本，《提货通知单》与正本《提货单》核对《出仓单》，并由提货方在《提货单》和《出仓单》上签字；完毕后甲方立即把已签字的《提货单》传真回乙方，并把《提货单》、《出仓单》归档。
五．实*结论及建议：
1.swot分析
优势：企业长期从事物流服务业务，拥有一支物流管理及实际操作经验丰富的专业队伍，能为客户提供各项物流服务；仓库类型齐全；作业场地宽敞。
劣势：人员配置不尽合理，员工人数过于庞大，影响企业效益；信息系统未能得到充分的利用；货仓的出租形式过于单一、死板，租金较高。
机遇：申博的成功必将给上海物流业带来前所未有的发展良机，许多的跨国厂商商品的周转必定要依托本地的物流企业。
挑战：物流企业间的竞争日趋激烈，如何优化自身的作业流程，充分利用企业已有的设备设施降低成本。
2.企业仍然依照老旧的仓库出租模式收取租金，以至于使得仓库的利用率浪费，造成客户的流失，可根据仓库的实际加大空间利用率，根据仓库的实际利用情况进行收费，这样既提高了仓库的使用率又间接的降低了租金，争取到了更多的客户。
3.铁路专用线的使用效率不高，只要少数客户选择这一运输方式，其实铁路运输在我国现阶段的长距离、高密度的运输中，仍然有着其不可替代的作用，特别是这种门到门的运输，更可以降低企业的物流成本，提高商品的流通速度，企业应主动寻找适合的客户推销这一特色服务。
4.企业虽然已建立了一套较为完善的信息系统，可以将一系列的商品信息、仓库状态、作业流程、养护情况及业务合同记入其中，但在实际操作中这一系统并没有得到充分的利用，企业往往仍然依靠传统的人工方法和票据进行作业及信息传递。应尽快在企业中提倡信息化的作业方法，使每名员工都能使用信息系统进行操作与管理。
5.健全物流加工服务，流通加工也是物流的一项重要功能，作为第三方物流企业应该重视流通加工，将其同其他服务一起视作一个重要的利润来源，提高服务的档次与水*，重点抓住有高附加值的商品进行加工整理，吸引住长期客户。
六．建议：
1．企业要发展，企业形象至关重要，因此每个企业都十分注重自己的企业形象，宁可花多点的钱去租用昂贵的美观的现代化仓库，也不愿去租用那些老式破旧的仓库，因此可以花费点资金整修老式的仓库，使企业自己本身的形象提高，这样客户会更加愿意来租用仓库了。
2．进货堆放货物时不能只顾着一时的方便，应该考虑到出货时的方便，不能耽误客户的时间，因此要按照标准把货物堆起，堆放要整齐合理，以免倒塌。
3．要严格按照仓储管理的要求，对于过期的货物要及时与厂家联系，并得到应允后及时销毁，不要堆积在仓库中，浪费仓库容积，更不要和正常的商品同放一起，带给人一种杂乱无章的感觉。应该另外准备一间仓库，使那些一时无法销毁的商品有地方储存。
4．商品的大类要分清楚，如食品归食品储存，生活用品归生活用品储存。若把食品与化妆品放置在一起，化妆品包装如若破裂，其化学物质会污染到食品的卫生。
5．应注重运用现代化技术，把计算机应用作为一项系统工程来抓，实现与工厂、销售计算机信息的联网，以及以上海市区配送为主辐射华东地区的运输配送网络。
6．应多重视专业人才的培养，提高员工的综合能力及素质。应多学*和借鉴国外的先进技术，使企业更好地向前发展。
目前物流中心正面临许多问题，批次越来越多而批量却越来越小，造成物流管理上的一个难点。产前物流、企业内部物流、销售物流，在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系。国内的物流利润太低，仅占5%，如何把利润搞上去。面临一系列的难题，物流中心还得多借鉴国外的物流策略，提高自己企业的效益。
——电台实*结 (菁选6篇)
自20xx年8月24日做第一次实*采访始，我在安顺人民广播电台的实*已经满两个月了。整整两个月，我都过得很充实。充实是因为脑子塞满了实*的事务。虽然电台的采访不是很多,但从大一大二的实*中，我总结出来，实*不光是跟着老师采访，记录学*采访的实践经验，而且还要进行总结和思索，所以这两个月的实*，我不是一味地劳身奔波而且对每次采访都进行了思索。我深知不善总结，那么我在大学三年所学到的理论方面或者说在采访的理念上的知识就不能有实质性运用，经过了这段时间的锻炼，提高的是自己很多方面的素质。从这个意义上讲，我觉得我的实*是成功的。
电台从技术上讲，相对比电视台的记者来说是比较简单的，因为采访过程不需要摄象机等，采访的器具就是一个采访机或一支录音笔，简单易懂、易操作。采访时话筒要握在记者手中，这样做的目的是掌握采访的主动权以免在被采访者偏离主题时进行提醒，并方便控制音量。电台与电视台不同，电台是以声音这种单一形式进行传播的媒体，它不象电视台可以给人直观的视觉感受，所以，在对施工现场等事件的采访中，应注意加入背景音响这是非常重要的，它可以增强现场感，给听众一种真实感，调动听众情绪。
在着两个月的时间里，我最深切的体会是:我先在新闻频率实*了一个月，这个月学*的主广播比起其他媒介来说，声音就是一切，成功与否都依靠声音，单一的传播方式就决定了它需要更多的创意，需要每天不断的思考，去发现更新鲜的东西。要内容是采访。实*的初期，老师主要教我如何写广播的新闻稿，因为每年我都实*，有一定的经验，对广播电视的新闻稿有一定了解，所以老师用很短的时间就教会了我。这阶段我最重要的收获是是新闻稿写作的提高，对新闻的理解更加透彻了。我积极地学*，并向老师多提了许多不懂的问题，得到了老师的指导，迅速理顺了思路，写稿子也较之前自然流畅了许多。写电台的新闻稿，第一，要会记。当老师在进行采访时，我就在一旁认真做记录，记录时我总结出的方法就是“记要点、记全面、把握客观不偏见”，对相关的人物、事情、言论、结果等，或详细或简明但准确地记录下来。不是所言必录而是有用则录，重点必录，尤其是精彩的部分，一定一字不漏的记录。第二，要去想。采访时，老师在提问，被采访者在回答，我就在思索为什么这样问不那样问，为什么先问这个问题后问哪个问题，特别注意去想老师在被采访者偏离主题时是怎样去引导他回到主题上来的，这些东西是老师无法一边采访，一边分身来教我们的，必须有“去想”的思想，才能让我们在实践中体会到理论知识的威力。第四，抓重点。就是在采访中随时提炼采访内容、捕捉到采访语言流动中的重要的内容，抓住关键的东西，并在采访本上用自己明白的符号加以提示。
另外，在采访外景现场时，为了写出让听众能感知的新闻稿，还要锻炼一种能力，那就是，将眼看、手摸等亲身体验转化成文字。遇到这类观察性的采访，对实*生来说，新闻稿是常常写不好的，我写了五次才过关，但这样的实践应珍惜，如何才让文字的东西清晰明了实在给人直观感受且不抽象难理解。这样的采访主要靠记者对现场的观察来完成。
第二个月，我在交通频率实*，主要实*播音和导播。在这时间，老师安排我兼听两挡直播节目，两个节目都是有观众直接参与的，〈〈谁是大英雄〉〉和〈〈我为车疯狂〉〉。每天的重复兼听有时候使人很疲倦并觉得有些无趣，但当我信心十足的第一次播音时，我才知道，专业电台的播音并不象我在学校电台的那么简单，那种随机应变的能力要求远远高于学校的调频电台。第一次播音我自己相当的不满意，于是，我在征得老师同意后，整天泡在电台的直播间，兼听每一档节目，并把每挡节目的特点总结了一下，还将主持人随机应变的语句记录下来。俗话说得好，要想快速成功的秘诀就是找到一条捷径，我认为捷径就是将多人成功经验的精华拼接，再揉入自身特点，所以，我坚持记录，半个月后，我得到了〈〈我为车疯狂〉〉的主持人晓秋姐的鼓励，这是我直播实*第一次被夸奖，第一次得到别人的肯定，十分开心！我找到了可行的方法，加上很努力，使我在电台不仅学到了许多经验方法，还结交了许多的朋友。
导播的工作相对于直播主持人显得轻松许多，做得最多的工作就是接入热线，没有什么特别的挑战性，但是在做导播工作时，我学到了一个一辈子都用得上的东西：微笑。导播的老师告诉我，虽然在接热线的时候，别人看不见你的脸，但是你应该让别人知道，我们是带着真诚微笑的，我们是他们的朋友。我想，人，不管在任何时候，都应该微笑着真诚地应对每件事情，尤其是要在打击中自勉。
许多的人都说在电台的实*是很无聊的,没什么事情可做,但是通过这两个月的实*,我觉得实*生活给我上了人生中重要的一课，它教会了我如何将书本学到的知识运用于实践，还教会了我如何与人相处融洽，如何去观察发现生活中的细微小事，甚至是教会了我如何去发现美的瞬间。我将珍惜这段实*的美好时光，并使其成为我人生的一笔可贵的财富！！
前些日子在电台实*，作为我的社会实践的一项内容，我收获了许多。在电台新闻部为期一个月的实*虽然已经结束了，感触却难以磨灭。可以用八个字总结这段难得的实*经历：时间虽短，收获不少。回顾走过的点点滴滴，实*即难忘又充实。短短的一个月实*，让我从一个从未接触过新闻采编的普通人到切身处地的了解到作为一个新闻工作者的艰辛，让我对新闻工作者有了新的认识。这不仅增长了我的社会阅历，拓宽了我的新闻实践面，在提高我的新闻采编能力的同时，也在一定程度上了解了广播新闻的采写和制作。
掌握采访基本功。“七分采三分写”，是新闻界公认的经验之谈。这里重点说说面对面采访，须做到五会：
（1）要会记。就是把与报道主题相关的人物、事情、言论、结果等，或详细或简明但准确地记录下来。不是所言必录而是有用则录、重点必录、精彩必录。
（2）要会想。就是在一问一答中触发、联想到新的亮点和内容，再延伸采访，扩大视野。
（3）要会问。就是根据不同采访对象、不同性格、不同采访环境，采取交谈式的、求教式的、诱导式的、互动式的、乃至挤牙膏式的等多种方法，使被采访对象乐意介绍你所感兴趣的问题。
（4）要会抓重点。就是在采访中随时提炼、捕捉住重要的内容，抓住本质性的东西，并在采访本上用自己明白的符号加以提示。
（5）要会积累。采访中的某些素材，不一定即采即用，很可能今后派上用场，是为储备，不要轻易舍弃。
（6）面谈完毕，还要尽可能索取文字、图片资料，如总结、汇报、经验介绍等。这很重要，不仅能弥补口述之不足，发现新的素材，而且还因为文字资料更严谨，能规避报道出现差错。当然，还有些采访需到田间、工厂、实验室等现场，用眼看、手摸、鼻闻、体验等方式来进行。遇到这类观察性的采访，实*生尤其需要珍惜，千万不要错失良机。因为一些突发性新闻，如矿难、火灾等，起初往往没人会接受采访，主要靠记者对现场的观察来完成。
实*使我明白，人永远是学*者，谦虚向学是一种美德，更是人生的必需。多问，腿勤，多看，多思考。人生就是要不断的学*，多积累，为将来打好基础。
当然实*中还有无奈与失落。看着一期节目要做成广告，却是人微言轻，负责人有新闻人的名字，行的`却是炒作宣传之事。还有那些有权有势的单位，对着记者颐指气使，我们成了一只传声筒，上传下达。那次编排采访，更是让人无奈至极，台里要做一个关于校服的节目，结果家长为了孩子在学校中的现实处境问题，都不愿意出镜，无奈之下，记者于是找了个学生在学校的家长，跟那个家长说了几句，于是那位家长照本宣课，采访目的达到了，可是我们的采访却是败笔。那次我感到心被深深的刺痛了，人居然无耻到这种地步，那一刻我非常鄙视记者这个行业，一次小小的采访让我看透了一个记者的职业操守，看透了她所谓的社会良知。
对于职业，看到了阴暗无奈的一面，生活如此，体制下还有不健全的地方，但是我们不该为此而嗟叹灰心，更不能随波逐流，我们要坚守自己的职业情操，守护自己的良知，做一名合格的新闻人。
今年暑假，怀着期待的心情到我们市里的新闻电台实*，在这宝贵的一个月的时间里，通过老师的帮助，我不仅对专业知识有了更为深刻地了解，同时也学到课本外的实践经验。这些收获对我今后的学*和工作都起到了很大的指导作用，使我受益匪浅。
从新闻专业知识方面，我有几点感触：
一、对于新闻的敏感性
对于地方媒体记者而言，生活，在绝大多数情况下是风*浪静的，缺乏冲突的，在*常甚至庸常的生活中去做新闻，似乎是很多记者不得不面对的现实。在这种情况下，记者的新闻敏感性、新闻发现力、判断力显得特别重要。
新闻源于“发现”，“发现”源于“敏感”，没有敏感，一切将无从谈起。新闻敏感从何而来呢?一要提高理论水*和政策水*，掌握各方面的丰富知识;二要广泛接触实际，了解实际工作中的情况;三要学会比较，有鉴别才有发现;四要随时随地处于采访状态之中。
二、关于新闻题目
简练而贴切，要出彩。题目是新闻的脸面，倘若下一番功夫斟酌，推敲出一个精彩的题目，新闻将会更吸引人，更加具有传播效果，每次写完通讯、消息，最头疼的一件事就是写标题。总是想写出一个出彩的标题，以至于很多时候普通的题目也在思维之外。遇到这样的麻烦，总是会把问题丢给老师。尽管已学过新闻标题的写法。
为此，我查了一下网上的资料，标题的要求第一个是准确，第二个是简约，如何做到新闻标题的准确与简约呢?现在一般性的标题，消息标题主要是以主题和辅题。为了方便现在繁忙的人群，消息的主题一般以实题为主，让读者能够很快的了解消息的主要信息。假若主题为虚题，也会加上个辅题，以提高消息标题的准确性。对于通讯一般也以实题为主，有时也会以虚题为主题。
三、关于通讯与消息的区别
在写人物通讯周汉高时，经老师指点在通讯的开头部分犯了一个严重的错误，误将消息的导语强加到通讯上，写成既不像通讯也不像消息的样式，使得通讯的特点完全没有突出出来。通讯不需要把它的每个点都举出例子，要抓住重点来写例子，例子要简短而有力，将通讯的点归纳起来，抓住重点，将不重要的点结合到其他点上，事例要有针对性，且将事例简要归纳，有些事例可以一笔带过，有些事例用典型事例来写。
四、关于会议新闻
会议新闻把握重点，首先将会议内容重点讲一下，接着是主要领导的讲话，再其次人员的讲话。主要领导的讲话要比其次人员的讲话详细，突出重点。其次再会议内容方面，讲清楚会议要求、会议目的。另外，关于会议的参与人员，如果是市领导，要讲清楚召开会议的人员，如果不是市领导，可以一笔代过，甚至省略不写，只要将出*人员、出*部门讲清楚。
对于地方报纸报道省级电视电话会议，首先记录的时候要抓住重点，谁的话比较重要就要主要记谁的话，对讲话也要技巧性地记录，抓住它的核心词、关键词。在写作的时候，要把地方的内容突出出来，省级不必重点写。
记者跑会议是不可避免的，但“泡会议”只能的来呆板的书面材料，“赶场子”也只能是蜻蜓点水，浮光掠影。拿来材料，鼠标一点，新闻一篇，大名一签，读者爱看不看丢在一边，有人形容这样的记者为“会议记者”、“材料记者”，会议报道再多，也出不了精品杰作来。
会议新闻的报道既“易”又“难”，容易的是，对会议新闻的报道只要按照“模式”行事：会议程序+出*会议的重要人员名单+领导讲话+会议主题的相关内容=会议新闻。这类模式会议新闻，审稿少麻烦，既轻松省事又有把握见报。然而这样的会议新闻“往往千人一面，枯燥无味”，成为读者不想看的新闻。要让会议新闻的报道“出彩”，则是老大难问题。
在这次实*期间，我跟老师共同合作了篇文章，这对我来说既是鼓励也是鞭策。这次实*让我增长了业务知识，体会到了新闻采写的艰辛，提升了自己的新闻素养，而且增长了见闻，锻炼了自我，为我接触社会搭建了*台。在新闻采写方面，我获得了长足的进步，自己的新闻敏感性和社会责任感都有了很大的提高。实*不过一个月，回头看看，它几乎等同于我大学两年的宽度。我真心的感谢报社的每一位前辈，特别是手把手带着我的亚军老师。这段难得的经历，让我看到了今后的奋斗目标，必将充实我今后的人生。
在大一一年我初步学*了如何发声，如何领会把握稿件等，但是都只是基础课程，虽然在学校电视台也有一些锻炼，但是和真正的电视台工作相比那些远远不够。
暑假实*我来到的是河南电视台，被安排在八频道《税法与民生》节目组，刚到办公室节目主编让我填写个人简历，特别是在大学的一些实战经历，可能是因为在校台有一定的采访主持经验所以被派到外采记者一组，学*如何采访以及做出镜主持。因为这档节目和“税”联系比较密切，而且专业性较强，假如你不懂国家基本税收政策，没有及时了解税务工作最新方针就会一头雾水，不知如何下手。刚开始的几天每天晚上我都会上网查询和税收有关的知识，了解什么叫个人所得税，什么叫进出口退税。与此同时经常和台里老师询问学*出镜采访的要领和方法。
1、电视台不是港湾，是战场
几天之后主编让我跟随台里记者在郑州二七广场对过路行人进行随机采访，老师示范之后就交给了我，说真的以前采访对象都是学校认识的同学，现在突然变成采访陌生人虽然表面镇定可是心里还是一个劲的打鼓，刚开始的时候遇到了一些路人不愿意接受采访，那就继续找下一个目标，有些路人面对镜头结结巴巴说不出我们想要的内容，有些是长篇大论的说却不点题需要你引导他，那天天气很热，再加上第一次采访心里有点紧张，简单的街头采访耗费了我们不少的时间，采访完了后背全是汗水。回到台里交到后期去剪辑，牛老师剪完之后才发现一个多小时的采访能用的只有短短几分钟而已。晚上下班之后钱老师（记者）和我聊天他说：当你拿起话筒和你的受访人谈话时，他们没有把你当成实*生而是把你当成真正的记者，这个时候你的自信就显的更加重要，电视台不是港湾，是战常仔细想想假如自己在学校没有把专业知识学好学扎实，那么真正到了电视台再让别人教你是不可能的，到时候不仅会让别人看不起你还会耽误了自己的前程。
2、机会总是给有准备的人准备的
在学校的日子真的很幸福，老师手把手的交给你专业方面的知识，如果你有地方做的不好老师会耐心的告诉你教你，但是来到电视台就不同，虽然你是一个实*生不是真正的主持人，可台里的老师不会主动告诉你要做什么，事前要注意什么问题。只有靠自己去留心观察认真学*，在电视台如果自己不主动汲取知识，谁都不会告诉你。“机会总是留给有准备的人”这句话可能是我这次实*感触最深的了。
我所在的节目属于日播节目，节目不仅要求质量，而且要求速度。在我来的第二个星期节目主持人因为一些原因不能主持，通过出镜记者的推荐，加之我学的就是播音主持专业，主编看过我的采访后决定让我试试，当时听过之后很兴奋，因为机会真的来了，可是也有一些担心，毕竟自己只是一个大一的学生，但是想到台里既然愿意让我试试的机会就代表别人还是相信我，还是看好我的。于是拿到主持稿子的当天晚上我就积极准备，虽然台里演播室有提字器但我还是把串词背下来。第二天下午化妆师给我化好妆后因为自己的充分准备还是信心十足的开始了。过程中毛病也不少，有些语言不够口语话，语气不够亲切等等，在录制的过程中电视台老师在一旁耐心的指导我，短短的几百字因为自己的小小紧张还是浪费了不少时间，最后还是圆满完成，至少自己对自己的表现还是挺满意的。通过剪辑交给主编看过之后，他给我提了一些专业上的意见，也得到了他的肯定，最开心的是他说，你们学校的学生上手很快啊！那个时候再想想在学校韩老师每天早上要求我们练声，心里特别的感激她。
周一下午六点十五我主持的《税法与民生》在八套播出，节目的老师们坐在办公室一起看，边看边说，真看不出来是一个大一的学生。看着电视里的自己开始那种激动的'心情反而没有了，只是很*静的想作为一个播音主持专业的学生，要做的是在学校努力不断完善自我，充实自我，当自己达到了一定水*机会来了就能充分把握，有一句话说的很好“如果你没有那么大的脑袋，就算给你个大帽子你也带不好”通过这件事我理解了“机会总是留给有准备的人”这句话的真正含义
（二）专业上的目标
1、力求掌握采，编，播技能
除了专业上学到了很多学校学不到的东西之外。让我感触最深的是作为主持专业的学生要掌握采，编，播技能。有一次我们采访回来要写关于“三新”大讨论的新闻稿，我费了很大劲把稿件写好后，编导老师看了一眼就扔给我让我重写， 他什么意见也没提就是让我重写，回到电脑前我仔细询问其他老师上网又查了一些资料，重新写好交给他，他看了看说：“不行，连个新闻都写不好干什么电视！” 边说边把我的稿件删删改改，最后剩了不到几句话，他又添了些内容这才算完成。下班了之后，他闲下来跟我说：小郭，我也知道你的专业是播音主持而且是个大一的学生，但是在战场上别人不会因为你是个军校的学生而放你生路，在电视台也一样，你不是个说话的机器，你要做的是个多面手，只有这样别人才敬佩你。
2、要做一专多能的电视人
在我这几次的采访中印象最深的是采访河南社科院院长刘道新老师，在去的路上编导老师告诉我，去年《鲁豫有约》就专访过刘院长，本来还不紧张的我有点害怕。 还好刘院长*易*人又特别健谈，但是在采访的过程中一些问题总是让我觉得很老套没什么新意，可我又不敢随意设置别的问题。在采访到最后时我稍稍和刘院长提到了"税"这个字在古代作为象形字的含义，于是他很有兴趣的跟我分析了"税"作为小篆时的解释，就这样一问一答聊了很多编导都没有涉及的话题，这次采访主编看完之后很高兴。假如我在学校只是学*而不涉及其他方面的知识，这次的采访可能只是一次*淡的交谈，但是现在不仅仅是采访更能体现记者的知识面。*时多多积累，多多学*各方面的知识，在关键时刻会发挥重要的作用
（三）做人与做事的启示
虽然我是一个实*生还没有踏入社会但是待人接物如何谦虚谨慎还是要注意的，这次在台里实*，不仅仅学*专业知识在做人做事上也学到了许多，刚到电视台的时候因为每个人的个人修养素质不同，有些人热情有些人冷淡，这个时候假如你以一种孤傲的态度对待他人，不仅学不到东西很有可能引起别人的反感，让整个实*一无所获甚至无法拓宽自己的交际圈。从一开始我就抱着学*的态度主动向老师请教，写采访词时和编导老师积极沟通如何设置问题，如何写自己的出镜采访词，在外采的时候，与摄像老师配合。在电视台期间我利用自己的空余时间向后期制作的老师学*了简单的剪辑方法，可以说谦虚主动的向他们学*不仅仅充实了自己的头脑，更给别人留下了好的印象。
（四）实*收获
通过这二十多天的实*，我不仅仅是专业上的提高，最大的收获是如何做一个合格的记者，如何做一个称职的主持人，如何谦虚谨慎利用团队精神做好工作。如果在实*之前我还是个清涩的学生，那么二十多天的实*生活让我突然成长，想好了自己以后的发展方向，制订了切实可行的学*计划。也就是在这二十多天改变了我许多的想法，以后做为一个主持人，一定要把基础打好学扎实，二是要广泛涉及不同领域的知识，充实自己的内涵。三是做个一专多能的人。
我实*所在的地方是中央人民广播之声*之声。与我同时在*之声实*的还有广电班的凌宏鸿、王*，以及我们班的钟玮、张爽和万力五位同学。应该说大家在各自的实*过程中都有出色的表现，比如钟玮同学，她在*之声《人物春秋》栏目担任记者主持，前后总共参与制作了17期节目，其中，独立采、编、播制作了6期节目。再比如在记者站实*的凌宏鸿和王*同学，她们采制的录音新闻多次被《新闻与报纸摘要》和《全国新闻联播》采用，因此她们的声音也随着*之声的电波，传遍了祖国的大江南北。
那再说说我吧，我所在的栏目是*之声《神州夜航》，这是一档夜话类的栏目，它采用直播的方式，目前的播出时间是每周一至周五的零点到一点半。这个栏目依托新闻，关注新闻事件中的人，关注身边的普通人的生活状态，体味不同人物的心路历程和生存方式。这从栏目的版头语中就可以看出来——以成熟的心境品味细节，以个性的思考梳理人生，让新闻作为认识生活的标本，*之声《神州夜航》。
回想在中央之声实*的那段时光，我想真的可以说是一言难尽，因为时间的关系，在这里，我就选取其中的一些片断与大家分享吧。
刚刚到台里报到的时候，一切都很陌生，但是当我向周围的老师们介绍，说我来自武汉大学新闻与传播学院的时候，他们的反应却是惊人的相似，都不约而同的提到了一个人“方洁莉”。他们大多都会说——噢，武大的呀，你知道小芳吧？去年她也在我们这儿实*，那小姑娘人特别好。专业也不错，然后还特别有想法。我想，对于方洁莉，可能很多人会比较陌生，她是我们的师姐，来自01级播音班。尽管原来在学校的时候，我就打心眼里佩服她，因为我总觉得在她身上有太多的张小陵老师的影子。但是，在我初到中央之声的那段时间，当我听到周围的老师对她异口同声的称赞的时候，我还是被震撼了，我实在想象不出去年她实*的时候得要做得多么完美，才能给所有的老师都留下这么深刻的印象，才能让好多人都一直牵挂着她，惦记着她。我想，这也许就是一个人的人格魅力吧。对于一个好的主持人来说，这是太重要的一点了。《菜根谭》中有一句话——文章写到极至，无有它奇，只是恰好。做人做到极至，无有它异，只是本真。放在这里，再恰当不过了。
在夜航，印象最深的还是那些上直播的日子。每次直播，夜航一个小时，然后中间穿插三档新闻和气象服务，每档十分钟，这样时间加起来是一个半小时。3月16号，我第一次以主持人的身份正式主持夜航，从此，每个星期二的深夜，我跟夜航有了固定的约会。
第一次上直播，因为之前上过很多次新闻直播了，再说还有大魏老师跟着，我只管说，所有的操机的任务我都不用管，天塌下来，还有大魏老师顶着。所以，那一次，反倒不怎么紧张。真正紧张的是第二次上节目。当时大魏老师跟我一块进了直播间，首先是直播整点新闻，可当我正在播国内新闻的时候，身旁的大魏老师却出去了。因为之前他跟我说的是带我上三次节目之后再让我独立上节目，所以当时我一点思想准备都没有，更要命的是，我在直播呢。当时的感觉没法形容，嘴里不能停，还要播报新闻，台里规定空播十五秒就是重大安全事故，其实空白时间只要超过三秒，人耳就已经能辨别出来直播中间出问题了，所以播出纪律要求我必须播。可我心思完全不在稿子上，我在想，该怎么对付面前的这一堆要命的机器，一会是先推音乐，还是先出版头呢，对，还有广告，广告什么时候播呢。这样的直播状态肯定不成，当时的情形真可以说是凶险。我告诉自己一定要镇静，及时调整了自己的状态。好在自己命大，心理素质还真的是不错，一切都有惊无险。后来，大魏老师说，其实当时他比我还要紧张。他还告诉我，直播的状态其实更像鸭子浮水，表面上风*浪静，其实水下脚掌在不停的扑腾，也就是说要找到一种外松内紧的状态。经过了这一考验，从此我就独立上节目了。
直播的魅力就在于未知。原来我对国内的直播多少都有点嗤之以鼻，无论是广播还是电视，总觉得是排练了多次以后的演出，但是当我真正做起直播以后，才知道每一秒都可能有意外发生。
5月18号，又是我上直播的日子。眼看前面的一个小时都顺利地过去了，所以我有些大意。问题就在这种大意中出现了。在离一点钟整点报时还有30秒的时候，前面的一首歌曲放完了，这个三十秒我只能用自己的话来填。我照例说了那期节目的主题，以及参与节目的方式，话音刚落，整点报时就响了。当时自己还在美，觉得时间控制还不错。可是我忘了说完话要随时注意关话筒这个细节。在六响报时之后，我从工作站调出了*之声的大版头和整点新闻的版头，这个时间大概有四十秒。这个期间，我喝了水，并且还嗽了嗽嗓子，当时全然没有意识到做这一切的时候话筒还开着！所以全国人民分享了我的喝水和咳嗽。下了节目，收到了我朋友的短信：“猪，你干嘛呢？”我说：“是说声音很大吗？”然后他告诉我说：“你说呢？地球人都听到了！”尽管现在我说得很轻松，但是想想还是后怕。万一那天在直播间里不只我一个人，随便的三言两语后果都会不堪设想。
尽管几乎每期直播都会有一些意外发生，但是我仍然喜欢直播，享受直播，乐在其中。我喜欢直播的感觉，特别是夜间的直播。整个四楼的直播区，除了两端站岗的*战士，就只剩下我一个人。上直播前，我*惯于关掉导播间的灯，体验真正属于我的九十分钟。面对话筒的那一刻，我可以抛开一切杂念，让真实的情感伴着夜色中的电波飞入一个个等待滋润的孤寂者的心田。喜欢广播，可能更主要的是喜欢在直播间里的感觉，喜欢看着不断刷新的短信*台发呆，喜欢一边说话一边猜测听众的表情……那一刻，我会很满足，也很踏实。
夜航给了我太多太多，一直觉得自己很幸运，无论走到哪里身边都有一群特别好的人，给我力量，给我关怀，给我信心，给我动力。做广播，经常就会收到意外的惊喜。记得我第一次上节目的时候，就有我们新闻学院的同学通过短信*台给我发来短信，他说——胡凡？这个名字和声音都好熟悉，你是播音班的胡凡师哥吗？也许大家会说一条小小的短信算不了什么，但是在刚刚上节目的我看来，这就是莫大的鼓励和温暖。我不知道当初发短信的那个同学今天有没有在现场，希望你能够听到我最真诚的感谢。在北京，还有一位好心的的哥，好几次下节目，他都会准时在台门口等，真的很谢谢他，让我的心情从走出直播间的失落中复归*静，体验到夜色笼罩下北京的那份特有的宁静和安详。听众真的很可爱，直到现在仍然有一些航友与我保持着联系，还在询问什么时候我能再回夜航。在百度的夜航贴吧里，我也经常能在字里行间里发现航友提到我的名字，我知道这是一种被牵挂的幸福。尽管我们从未谋面，但广播这一特殊的纽带让我们已经成了“最熟悉的陌生人”。
其实要感谢的人还有很多，这其中有些是我能叫得出名字的，但是更多的，我却叫不出名字，可是，他们还是在默默地付出，他们还是真心的对我好。除了常怀一颗感恩的心，小小的胡凡也许这一辈子也无法偿还这份沉甸甸的爱。
6月8号，我在夜航做了最后的一期节目。在最后一期节目行将结束的时候，我本来准备的歌曲是陈志朋的《舍不得》，那是挑了好久的一首歌。但是不知为什么，我却把节目开始放过的另外一首歌又播了一遍。走出直播间的那一刻，心里反复地在想，为什么留给了自己一个不完美的结束。也许真的是上天的安排吧，离别的时候不说再见，是否就意味着再次的相聚？
记得大魏老师有一篇写广播人的文章，题目叫《堕入无形》。里面有一段话是这么说的——许多时候下了直播，已是万家灯火。夜深似海，我像一只鱼儿游弋在海中央。没有人知道我，没有人认识我，那种随心随欲，那种工作过后的怡然自得，可能别人永远无法明白。有时候，我真觉得自己以及广播人像风，像水，在这个都市里流动，流过之后了无痕迹。但是人们的生活中缺得了风和水吗？
与电视和网络媒体相比，广播早已没有了当初的光环，但是我们应该高兴，在如今喧嚣的媒介超市里，还有这样一方净土，让彼此心灵相通，在充满理性和智慧的声音里让人思考生命的存在和价值。作为一名播音与主持专业的学生，我更愿意把节目主持的道路看作是一种苦行僧的实践。因为永恒的不满足，我将一直在路上。
在结束发言之前，我想借这个机会，对播音主持专业的同学说几句心里话。小小的胡凡渴望快快地长大，我们的播音专业也渴望快快地成长。原来也一直不自信，出去实*了，我发现武大培养的播音人不差！记得前不久我的一个很好的朋友对我说——我们都是不踩地的小鸟，带着梦想往前冲。是的，我们不仅要做珞珈山下最字正腔圆的一群人，我们更要用这纯正的普通话、漂亮的嗓音，去承载最睿智、最闪光的思想。因为“语言是思想的物质外壳。
最后，我想用一句话与大家共勉——“不意人夸声色好，愿留心音在乾坤”。
本人于年在人民广播电台实*了半个月，期间获益良多。在实*过程中，我担任了电台采编，参与各类节目的编辑与稿件采写。
在最初的一段时间内，我了解了广播电台的运作模式。广播电台一天的工作是忙碌的。虽然依照上级安全要求不能制作直播节目，但为了制作出优秀的录播节目，建瓯广播电台始终都在高速运转中。一个节目的从创意到制作完成，一篇广播稿从筹划到最后敲定，都要经过层层把关，凝聚了电台人员的辛勤汗水。
半个月的实*让我零距离接触了新闻单位，尝试了专业的新闻工作，让我体会自己与真正新闻工作者之间的巨大差距。要成为一名合格的新闻工作者是不容易的，我只有在学校期间努力学*新闻专业知识，在假期积极实践，才能够尽早成为一名优秀的新闻工作者。
一走进电台的新闻部办公室，我就被他忙碌的气氛所感染。自从放假以来，我在家一直过着睡到自然醒的懒散生活，见到这番忙碌景象，竟一下子手足无措起来，还好有位魏佳姐姐帮我安排好座位。手里捧着杯热水，心也稍稍安定了些。我的实*生活就这样在一杯开水的陪伴下温暖的开始了。
电台领导并没有安排什么具体工作给我，所以我就自由的观察起新闻部的各项工作。第一天我跟魏姐参观了录播室、直播室、监控室，大体了解了播音员、导播以及编辑们的主要工作内容。新闻部有十几个工作人员，每个人都身兼数职的忙碌着，顾不上吃早饭的也大有人在。播音员的工作绝非只是动动嘴就行的清闲活。一条听起来再普通不过的广告有时也要录上四五遍，还要时刻注意怎样调整气息才能让声音听起来底气十足。主播陈亮的一句玩笑话道出了这个表面风光的职业私下的辛苦——“播音员没有感冒的资格”。任何行业都有自己的艰辛，也许我们理想中那种轻松加愉快的行业并不存在。尽管有时会因为忙于应考而抱怨，，但现在却深感作为学生的轻松自在。
实*第五天，我跟着魏姐到市环保局做专题采访。原定的采访对象是局长，但由于准备不到位，只能先跟一位主任就采访内容进行具体讨论。魏姐提出的问题首先由主任进行审核，最终五个问题并成了三个。采访过程与我想象的相差甚远，既没有“杨澜访谈录”的知性，也没有“艺术人生”的感性。小小的采访在没有见到原定采访对象的情况下在主任的办公室里耗掉了两个小时，我在一旁听着，逐渐失去耐性……主任的烟瘾很大，一直烟不离手，可看魏姐一副恭敬有佳的样子，我也只好耐心的听下去。在三个小时的采访结束后，我带着满身的烟味离开了办公室。
实*只有短短七天，虽然没有学到什么专业的技能，但一番体验让我感觉收益良多。当有一天我走出校门踏入单位，不会有人再把我看作小孩子，同事会很自然的称我“小周”，而我也必须担负起我的责任。一脸的幼稚让我现在在单位显得有些格格不入，但我也相信，总有一天我会真正成熟起来，在岗位上胜任我的工作！
——猪场实*结 (菁选6篇)
自从知道在寒假里，要进行实*，我就一直在思考，我到底要去哪里锻炼自己，直到有一天，和妈妈去买菜，当我看到猪肉的时候，我突然灵机一动，不如我就去养猪场进行我的社会实现，顺便了解一下关于养猪方面的知识。
刚好我的一位高中同学他家是开养猪场的，于是在我的努力沟通下，我获得了在养猪场工作5天的机会，这5天是我与猪儿亲密接触的五天。
第一天，猪场场长林叔叔先带我参观了一下猪场，叔叔向我介绍了养猪场的具体结构，叔叔说：“养猪场有500头左右的猪，分为小猪区、中猪区、大猪区、母猪区和哺乳区，每一个区域都有它的特点，比如小猪区，由于小猪它生长速度快，对环境的要求较高，需要在通风且干燥的环境下才能利于它的成长，所以猪场特别采用了“高床”的设计结构。”
叔叔的话引起了我的注意，我仔细的观察了小猪区的结构，真的如叔叔说的一样，小猪是住在床上的一样，猪圈的前半部分是水泥地，后半部分是铁板，水泥地是给小猪睡觉的地方，后半部分是小猪排泄的地方，并且铁板是镂空设计，在铁板的底下是一个呈45度角的斜坡，当小猪到铁板上排泄时，排泄物会掉到铁板底下的斜坡中，从而保证了小猪猪圈的干净整洁，另外，由于“高床”底下有坡度的存在，保证了小猪区的通风，给小猪的健康成长营造了已给良好的生存环境。下图就是小猪区的“高床”结构的图片：
随后叔叔带我参观了中猪区和大猪区，发现这两个区域没什么大致上的区别，结构都一样，就是两个区域猪的个头有区别，叔叔说：“中猪区的猪是小猪区的猪在长到一定的体重之后，把他们搬到中猪区来，由以前喂的断奶王饲料改喂小猪料，等小猪长到一定的体重后就在把他们搬到大猪区，开始最后的冲刺工作。”
“冲刺？”我有点丈二和尚摸不着头脑，不明白冲刺是什么意思。
叔叔笑着解释说：“这就好比你们的高考，在经历了高一高二的积累阶段之后，高三就是你们的冲刺阶段，考不考得好的大学就看你在高三阶段冲刺得有多猛了。养猪也是一样的'，所谓的冲刺是说是给猪增肥，因为养猪嘛，看重的当然是猪的那一身肉咯，肉越多，猪越重，得的钱也就越多咯。”
接着我和叔叔来到了母猪区和哺乳区，当我看到那一头头块头硕大的母猪时，我被吓到了，毕竟自己是女孩子，对于这体型硕大的家伙多多少少有畏惧的。叔叔在旁边安慰我，告诉我不要害怕，其实母猪的性情是很温顺的，并且叔叔叫我摸摸母猪的头，我发现当我摸摸母猪的头时，她安静了好多，一副享受的感觉。于是我的胆子大了好多，没有了当初时的那么害怕。
我发现在母猪区和哺乳区都是用特制的钢管结构把母猪固定在一定的位置，叔叔介绍说这叫做定位栏，是为了减少母猪的运动量，从而降低了母猪流产的风险。可以说，母猪是整个猪场最重要的地方，因为那里是繁育小猪的地方，也是猪场能够一直经营维持下去的根本保证，而哺乳区则是母猪在生完小猪后给小猪哺乳的区域。
猪场的结构在林叔叔的介绍之下，我了解了个大概，于是林叔叔安排了工作，叫我负责母猪区，因为这个区域的管理的难度不是很大，工作没有那么的繁重，很适合女孩子，于是乎我欣然接受了叔叔对我的工作安排，并且下定决心，一定要做出好的表现给叔叔看，不辜负他给我的这一个锻炼的机会。
第二天我起了一个大早，换好工作服后，我开始了我一天的工作。
由于我是初来乍到，很多方面我不懂，不知道自己该从哪里开始，于是叔叔给我安排了他儿子也就是我的同学来指导我工作。首先我先要把母猪的粪便给清理了，因为母猪是定位的，它们的粪便很好清理，只要用扫把把猪粪从定位栏里扫出来就可以了。接着就是清洗母猪的身体，这对于我来说比铲猪粪要轻松好玩得多了，当然洗猪也是有窍门的，如果只是一开始就直接用水来清洗母猪，由于夏天井水温度较低，容易造成母猪的应激反应，严重的会导致母猪流产，就像医学上所说的动了胎气，这样会使猪场遭受不少的损失。所以在洗猪的时候，第一遍先用水把地面冲洗一遍，这样一来可以使周围的温度下降，母猪这时会*惯性的躺在湿润的地面上，身体温度会降低到一定的程度。这时第二遍就可以开始清洗猪的身体了。清洗猪的身体很简单，第一次先用水把猪的身体淋湿，因为猪的身体上附着有粪便，湿透后再进行第二次清洗就更易洗净。
由于我力气比较小，所以给猪配比饲料的工作就交给我同学。当我洗完猪之后，饲料已经配比好了，于是轰轰烈烈的喂猪行动正式开始。
喂完母猪之后，我早上的工作就已经完成了。这时叔叔他们也喂完猪了，接下来便是午饭时间。吃午饭的时候叔叔跟我讲了许多养猪方面的知识，例如：养猪不光要把猪喂饱，还要注意猪各方面的健康，对于一个猪场来说防疫是非常重要的。在防疫方面要舍得投入，猪从一出生要防止小猪得败血症就要打牲血素，等到小猪断奶后要给它打虫，同时要打口蹄疫苗防止猪得猪瘟。在喂猪时要注意观察猪吃饲料的情况，如果猪不吃就要在这头猪的身上做好标记，等猪场工作忙完的时候就要及时给猪看病，看他是不是发烧了或者是得了其它病，要及时对症下药保证猪的健康。
午饭时间过后，叔叔去母猪区把一头肚子滚圆滚圆的母猪赶到一个单独的猪圈。我好奇的问叔叔为什么要这样，叔叔解释说：“因为这头母猪的预产期快到了，赶去单独区是为它提供一个生产小猪的舒适环境。”
至此，早上的工作已结束。短暂的午休之后，下午的工作随之展开，其实下午的工作就是把早上的工作重复一遍，不过需要注意的是，下午的温度较早上高，给猪清洗身体要比早上多冲洗一点时间。
接下来的四天工作和第一天一样，就是洗猪喂猪。这五天的工作情况大致如此，虽然时间短，但足够我与猪儿亲密接触了。
养猪场其实就像一个工厂，猪儿就是产品，从母猪怀孕到小猪长大成大猪，是一条生产线，每个环节有每个环节的特点，有不同的喂养方式和管理方式。虽然我们天天吃猪肉，但是真正了解猪变成市场上的肉产品的又有几个人呢？以前我也不懂，还以为养猪就是每天喂喂猪就可以了，没想到猪身上的学问这么多。
这五天有苦也有乐。苦，暑假天气燥热，动一动就会出汗，在养猪场不能只穿自己的便衣，还要套上工作服，非常热，再加上要干几个小时的活，这对于我来说无疑是一个挑战。我出身在一个教师家庭，家里不务农，重活是很少接触的。不过这也让我锻炼了自己的忍耐力和意志力，作为一个医学生，深知学医道路的艰辛，没有一定的意志和精神是很难学精学透的。乐，这五天我学到了不少关于养猪的知识和技能，还提升了自己的交际能力，虽然说林叔叔的儿子是我的高中同学，但是在养猪场接触的不只是林叔叔和我的同学，还有别的工友。通过与他们交谈，我很快就融入了工作环境，还得到了不少宝贵的经验。
养猪每天的活几乎都一样，但是安排得很得当，因此我还学会了一点，就是在生活中学*上养成良好的*惯，需要合理地安排自己每天的任务，当天的事情确保当天就可以完成，每天必须要做更新的和新增的工作任务要合理得统筹安排，这样才能够确保每天的工作量。
我明白学校里要求我们参加社会实践是为了引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。五天的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。虽然在这假期我没有在我的专业知识、专业能力上有所提升。但是我感觉我懂得了太多的书本上没有的东西，假期实践增强了我的办事能力交往能力，让我懂得每种不同的职业都是一门学问，让我懂得要努力扎实的学好知识，要为打拼出一片属于自己的天空做好基础。
一、实*内容
我在20xx年1月3日至1月28日，到兰西种猪场实*。实*内容主要是猪各阶段的饲养管理与疾病防治。在这一个月的实*时间里，配种舍、产房、保育舍和育肥舍的工作都进行了尝试，从不同阶段猪的饲喂、清舍到打针、喂药都进行了学*，对猪的生产流程有了初步的了解。通过实*，收获颇多，这不只是专业知识，更重要的是对社会的'了解，是对自己的认识。
二、收获与体会
有句话叫“纸上得来终觉浅，须知此事要躬行。”在短暂的一个月实*过程中，我深深感觉到自己所学的专业知识的肤浅和在实际应用的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措。在学校总以为自己学得不错，一旦接触生产实际中，才知道自己知道的是多么的少，过时才真正领悟到“学无止尽”的含义。也许这不是我一个人的感觉而已。不过有一点是明确的，就是畜牧兽医是一门实践性很强的学科，需要理论的指导，但畜牧兽医的发展是在实践中来完成的。
“千里之行始于足下”，这一个月短暂而又充实的实*，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过度的作用。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人的基本原则都要在实际生活中认真贯彻，好的*惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的知识和经验大多来自技术员和饲养员的指导。这次实*也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好关系的重要性。做事先做人，如何与人相处是现代社会做人的一个最基本的问题。对人——一个即将步入社会的人来说，需要学*的东西很多，他们就是最好的老师。正所谓“三人行，必有我师焉”，我们可以向他们学*很多知识、道理。
“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。”我们实*或工作的环境可能恶劣，在恶劣的环境中，与其沉溺在痛苦与失败中，倒不如思考一下那些人生的经验对自己产生何种助益。如果你能将人生的逆境转为重振生命的契机，那么你就会像那些坚强的碱蓬一样，成为逆境挫折中的受益者，而非受害者。人生何处无风景，关键看是否能保持良好的心境；守住乐观的心境。阅尽人间春色。
学*的最终目的是面向群众，服务大众，服务社会。我们应当把自己培养成为一个具备一定基本理论知识，技术应用能力强，素质高的专业技能人才。将来在社会上起到重要作用。
以上就是我实*的一些心得！
20xx年01月10日，我满是期待的来到了二道湾子乡二间楼村养猪场，开始了为期10天的社会实践，我将和那里的员工一起工作、生活和交流。刚到猪场的时候，心里有点紧张，心想我能够做好这次社会实践调查吗？接待我们的吴厂长是一个很亲切的人。第一天先安排自己的住宿和生活，然后学*进场前的一些规定以及听厂长说一下养猪的一些状况！
初来乍到，一切到不熟悉，需要我们认真地学*和虚心的讨教。根据种猪场的养殖程序，这猪场分为配种舍、分娩舍、保育舍、育成舍和公猪舍。其中妊娠舍、保育舍、公猪舍各有一组人负责，育肥舍、分娩舍由两组人负责，实行的是联产计酬责任制。同舍对比，多劳多得。我被分配到分娩舍进行实*工作，并且进行课题实验，分娩舍的主管兽医廖阿姨负责指导我。
刚到分娩舍，我对母猪和仔猪的养殖技术的了解仅仅局限与书本上，实践方面还有所欠缺，实践能力还有待提高。第一次进场的时候，刚好碰到他们进行仔猪转栏，由于具体不知道如何操作，我就负责抽药水，师傅们打针速度真的很快，我都差点抽不过来。这里猪场仔猪转栏的时候都注射氨苄西林钠，目的是防应激！下午我们就按照毕业课题实验设计，选好了母猪开始了可也课题实验和生产实*！虽然只有7天时间跟着廖阿姨，但是我在她那里学到了很多。
一、母猪和仔猪的日常饲养
一开始，我们在母猪和仔猪的日常饲养管理方面还无从下手。比如一天要喂多少料、分几次喂，发病母猪如何医治、特别是仔猪拉稀等许多问题一下子摆在了我面前。后来通过饲养员和师姐的亲手和耐心的示教，我才逐渐了解和掌握饲养和管理分娩舍的技术。
二、猪舍的环境卫生和保温工作
分娩舍的饲养管理重中之重的工作主要是猪舍的环境卫生和仔猪的保温工作，每天早上7：30进场，首先是饲喂母猪，产前三天逐渐减料，产仔当天不喂料，以后每天增加0.5公斤，4天后喂两餐（观察母猪的剩料，不够填料剩料少加，每天喂6斤左右）。同时观察母猪的进食情况和精神状态，出现情况及时报告主管兽医并且自己动手帮忙解决问题。由于产床是定位栏，喂食母猪的时候一定要把母猪赶站起来，以防母猪产后瘫痪。这点据我观察蛮重要。在母猪产前我们做好了准备，安装好保温灯、垫布、毛巾、碘酊等各种药品和器械。产前用高锰酸钾溶液洗干净母猪的外**、乳房，同时搞好产床卫生，提供干净卫生的分娩环境。就等着小猪的出生啦。
三、分娩舍的工作流程
整个分娩舍的生产环节，大部分工作都是我亲自动手参与（饲养员和黄师姐负责指导），从赶妊娠母猪上产房到仔猪的出栏，这是第一次正规的猪场，以前没见过母猪分娩，所以当我第一次看见小猪生下来的时候，有点高兴，又有点紧张。我们先把小猪身上的粘液擦干净。然后拔出脐带，报小猪放到保温箱后，过几分钟后，断脐带，上消毒水！就这样我们接产一窝一窝的小猪。当母猪分娩第一头仔猪后，就给母猪静脉注射葡萄糖和抗生素以及催产素。据主管兽医介绍这里每个季度轮换一次抗生素。
四、产后仔猪的护理
当时，我们也遇到了母猪难产需要助产的情况，其中吴场长为我们演示啦！助产的全过程。遇到这种情况后的母猪，都要马上注射抗生素。在这实*期仔猪的拉稀是比较难解决的问题。24小时内我们就完成了称重、断牙、断尾（其中断尾由专人负责并且记录好产子数目）；第2天和第10天的时候我们就对仔猪进行补铁。并且按照公司制定的免疫程序进行免疫。出生后的仔猪根据产期相*做好拼窝，弱小的仔猪拼给乳汁足的母猪。我们做实*的时候是1月多，天气寒冷，要求注意了仔猪的保温工作也特别注意了，但是仔猪的拉稀还是随天气的变化而发生了（关于治疗一般我们都是灌服为主，打针为辅，当时我们用的灌服药是环丙沙星，打针则是青霉素）。小猪比较爱跑，当刚出生23天小猪吃完奶之后，一般爱睡在保温箱外面（9月天气有时候比较热），这时就要把小猪赶回保温箱防止感冒，就这样直到它们学会自己跑回去为止！还有一个比较麻烦的问题就是确保每头仔猪能吃上初乳，前三天我们把仔猪关在保温间内，定时放出（没一小时一次），定时哺乳。当整栋仔猪都达到7日龄的时候进行了公猪的去势。7日龄仔猪开始教料诱食，加料的时候少量勤添，保持饲料的新鲜。有时还会强行教料！一直到仔猪达到21日龄后我们就断奶，并于断奶后2天转入保育舍，断奶时4公斤以下的猪定为不合格小猪。
五、猪舍的定期清理及消毒
*时，先喂猪，后认真观察猪群的情况，时常得注意保持猪舍环境的清洁卫生，其中非常重要的一项工作就是清除猪粪。起初我认为铲猪粪是一项很累、很让人烦心的工作，后来我才懂得铲猪粪其实是很重要并且是非常有必要的。通过清除猪粪可以使猪舍清洁，又可以预防疾病的发生（特别是仔猪拉稀）。另外，养猪场要定期对猪舍及其周边环境进行消毒，还要按照疫苗免疫注射计划按时对猪进行疫苗注射，遇到突**况，一时还无法解决，及时请示厂长，厂长组织进行解决。每天要认真负责地做好每一项工作，保证猪群健康地生长。一直到我们的仔猪转上保育舍，宣告我们的实验圆满成工。在最后的几天了我去了配种舍和保育舍。因为时间比较短，这两个地方的生产环节并没有全部参加，其中在配种舍，动手操作了配种的过程，以及赶公猪去试情等。保育舍的话，一直跟着比我年龄还小的小朱主管，观察保育猪的情况，发现病猪及时给药并且要合理用药。*时勤于观察，培养观察能力，同时我还记录了常用药有何用途，针对何种病。根据发病猪的病情，必要时进行隔离观察，并对其进行针对性的治疗。
六、在实践中所遇到的问题
（一）在这次社会实践中由于和场里员工交流和沟通不到位，人际交往的能力不够，遇到很多麻烦，导致了在工作中出现了一些不必要的失误，耽误时间。
（二）产房的活比较繁琐，没有事先熟悉工作流程，不能适应工作的强度，在猪场的工作是辛苦和劳累的，没有想象的那样简单，还有很多活没有做到位。
（三）发现猪场管理挺混乱，摸不到头脑，但是因为实践经验的缺乏，缺少社会阅历，并不能及时发现问题的所在。
七、需要改进的方面
（一）加强自己的交际能力，学好做人处事的方法，增加社会阅历，多虚心向员工们学*。我觉的去到每一个新的地方都要快速地融入集体中，有团队意识、集体感，才能更好地开展工作！
（二）勤快一点，细心一点，多动手，多思考，对所要做的事情进行全面的具体的系统的分析，加强自己的认知能力，具体问题具体分。秉着认真负责的态度去完成计划好的事情！
（三）我的体会之一“是书到用时方恨少”。从对猪的饲养到猪病的防治，都需要扎实理论知识的支撑。所以要学好基础知识，认真观察和研究，遇到问题要多问，刨根文帝深入调查。比如我们几乎天天去拉死猪（母猪），大部分是不知道什么原因死去。还有有时候居然一组人养的仔猪，居然少了几十头。有些员工在报表的时候居然作假！公司有明确的操作规范，并没有认真完全去执行！我觉得厂里缺乏严格的监管制度！
在这10多天的`生产实*中，感触比较多的是理论和实际结合啦。增强了自己的动手能力！另外，重要的是在和场里员工交流的过程中，提高了人际交往的能力，全面接触社会。我们在实*中初步地了解猪场的经营管理理念及其技术，在学到专业知识之余，也拓展了自己的其他方面的知识。真是难忘的生产实*！
转眼间我已经在猪场定岗实*一个半月了，虽然时间不长，但对我来说是非常珍贵的。因为在这段时间里，我学到了以前很多尚未接触到得知识，对我以后的工作和再学*帮助很大、很实际。它不但丰富了我的理论知识，而且还提高了我的实际操作能力。
刚到猪场我就被安排到产房，通过这段时间的学*，让我更加深刻的体会到产房在整个猪场生产的关键性。现我就*期学*、工作的总体情况作以下总结与思考：
一、 工作总结
（一）产房日常管理
协助组长完成各项日常管理工作。主要体现在产房每天猪群总体情况的了解与把握，保证各项工作心中有数，才能协助组长发现问题、思考问题、解决问题，方可保证产房的整体情况处于稳定可控，从而保证各项工作有序的开展。
（二）防疫工作
消毒：协助组长监督产房各分娩舍是否定期消毒，是否定期更换各舍进出处脚踏池的消毒水。保证圈舍内环境消毒彻底，减少细菌病毒带入的危害。
免疫：根据产房免疫计划，对分娩母猪进行猪瘟和细小疫苗注射的跟胎免疫，仔猪进行伪狂犬、支原体肺炎、圆环病毒、猪瘟等疫苗的免疫，提升经产母猪和新生仔猪的抗体，减少疫病的感染与传播。
（三）疾病的处理治疗
——班级实*结 (菁选6篇)
20xx年9月，由赣南师范学院科技学院组织的教育实*开始了，在进入实*点之前，学院主管领导以及带队教师专门召集全体实*生召开了专题会议，详尽、细致的向全体实*生介绍了本次实*的主要任务和相关的注意事项，还专门重点向同学们介绍了来往交通安全等各个方面的知识。
本次实*与往届相比，最大的不同之处就在于打破了传统的混合编队实*原则，使得学院有了更大的自主性和积极性，更加突出了学生的专业性。
9月20日下午，在一个个简单的交接会议上，各学校教务处负责人向实*生介绍了学校详细情况、各项规章制度以及接下来将要进行的实*任务。至此，我院20xx级学生正式拉开了为期两个月的实*工作序幕。
实*是我们在大学阶段所进行的一项重要的实践环节，通过实*，使我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作，并把大学中所学的基础理论知识、基本技能以及专业知识运用到实际工作中去，提高独立分析和解决实际工作中所遇到的问题的能力，为我们毕业后走上工作岗位打下坚实的基础，同时，也为我们能顺利与社会环境接轨做好准备。本次实*，我们从以下几个方面进行了总结和思考，以便为以后的实践和工作进一步打下坚实的基础，也为我们即将走上工作岗位进一步明智了头脑：
一、在实*中学*，在虚心中进步
在为期一个多月的实*过程中，我们各个实*小组成员以身作则，严格要求自己，在圆满完成实*任务的同时，不仅仅为我们的母校赣南师范学院科技学院赢得了良好的社会声誉，也传承了几年科院的优良传统，不仅仅圆满完成实*任务，锻炼了自己，也深深感受到作为一名科院人的光荣和自豪。
在实*的过程中，实*生们学*到了课堂内所无法学到的东西，也用这次宝贵的实践机会检验了自己几年来所学到的专业知识和公共基础知识，如心理学、教育学等等。得到了多年来知识理论体系的进一步升华。当把一个知识理论反过来从学*者转化为运用者的时候，我们会发现知识并不是那么教条，实际上是灵活多变。
实*，不仅仅是对自己所学知识系统的全面检验和应用，更是一种全新的工作方法和全新的工作理念的转变。有部分同学之前就参加社会教学，已经掌握部分教学方法和教学技巧，能够有效地控制整个课堂。但是经过这次实*，还是认识了一些以前教学过程中的不足和欠缺。在实*过程中，不仅仅在起初听指导教师的课，到后来实*生之间相互听课也形成了相当规模。同学们能够互相点评，指正，着实提高了每个人的总体水*。
在教案写作上，刚开始学生也显得很拘谨。在实*学校指导教师的精心指导下，一篇篇洒脱的教案脱颖而出，这也是一种进步!我们在实*过程中，不仅仅从实*单位指导老师那里学会教案写作、课堂控制技巧，更学会了一些传统的、基本的教学方式方法和教学理念。在实*过程中，实*生们虚心请教，不耻下问，在实*单位尽职尽责，按时完成教学任务，完成指导班主任所部署的班级管理工作，得到了各实*单位的普遍称赞。从教案写作至班级管理方式各个方面，实*生们无不都是虚心，谦虚的请教的。
通过这次的实*，到最后的收尾工作阶段，经过我们在各个实*点的考察和了解，各个实*点指导教师以及单位主管领导对我们的实*生工作都给出了高度的评价和肯定，有大多数的实*单位甚至提出和我校长建立长期的合作关系，专门设立音乐学院学生专业实*基地的想法。我们对此都感到十分欣慰，这至少说明，我们的实*生以身作则，严格要求自己，将师大的良好形象树立在了各个实*单位，为母校争得了荣誉。
通过这次实*，实*点指导教师对实*生的点评中无不表现出对几年科院以及我们这些
现代科院学子的赞扬。尤其是我院老师在发言中提到：实*也是一个学*过程，而且我们是互相学*的对象。实*生的到来，给各个实*点注入了新的活力和新的教学力量，实*生在实*过程中不仅仅实践了自己的专业理论知识，而作为实*单位也同时吸收了实*生多样化的教学思维和教学理念可能或多或少的这些年轻学子身上看到一股新生力量吧。二者可谓是寓教于学、寓学于教。
二、潜心角色转换，立志寓身于教
在实*的过程中，往往都会经历一个关于角色转换的问题，有些同学能够很好的将自己化身为一名人民教师，而往往也会有部分同学不能够成功的进行角色转化这个环节。
角色转换，指的是在一定的环境下，实*生能够成功地将自己从一个学*者成功转化为一个教育者。撇开自己固有的学生身份，首先自己将自己看作为一名人民教师，只有这样，我们才能够更好的以一名人民教师的标准严格要求自己。
在本次实*中，我们各个小组同学积极、及时的转换各自的角色，及时、成功的将自己融入到人民教师的队伍之中去，体现在班级管理方面。班上每一组的同学几乎都安排了实*班主任的工作，所以，每一位同学都将自己按照一位正式班主任的标准严格要求自己。都能够按时到达工作岗位，严格按照原班主任的安排来完成各项实*任务，不仅仅充实了实*生活，更是提升了实*生们的班级管理经验和更新了实*生们的班级管理理念。实*生们写出了可行性很高的班级管理计划和各种活动策划方案，积极主持展开各类主题班会，深得实*单位学生的喜爱。
实*是我们在大学阶段所进行的一项重要的实践环节，通过实*，使我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作，并把大学中所学的基础理论知识、基本技能以及专业知识运用到实际工作中去，提高独立分析和解决实际工作中所遇到的问题的能力，为我们毕业后走上工作岗位打下坚实的基础，同时，也为我们能顺利与社会环境接轨做好准备。
本次实*，我们从以下几个方面进行了总结和思考，以便为以后的实践和工作进一步打下坚实的基础，也为我们即将走上工作岗位进一步明智了头脑：
一、在实*中学*，在虚心中进步
在为期一个多月的实*过程中，我们各个实*小组成员以身作则，严格要求自己，在圆满完成实*任务的同时，不仅仅为我们的母校西北师范大学赢得了良好的社会声誉，也传承了百年师大的优良传统，不仅仅圆满完成实*任务，锻炼了自己，也深深感受到作为一名师大人的光荣和自豪。
在实*的过程中，实*生们学*到了课堂内所无法学到的东西，也用这次宝贵的实践机会检验了自己几年来所学到的专业知识和公共基础知识，如心理学、教育学等等。得到了多年来知识理论体系的进一步升华。当把一个知识理论反过来从学*者转化为运用者的时候，我们会发现知识并不是那么教条，实际上是灵活多变。
实*，不仅仅是对自己所学知识系统的全面检验和应用，更是一种全新的工作方法和全新的工作理念的转变。有部分同学之前就参加社会教学，已经掌握部分教学方法和教学技巧，能够有效地控制整个课堂。但是经过这次实*，还是认识了一些以前教学过程中的不足和欠缺。在实*过程中，不仅仅在起初听指导教师的课，到后来实*生之间相互听课也形成了相当规模。同学们能够互相点评，指正，着实提高了每个人的总体水*。
在教案写作上，刚开始学生也显得很拘谨。在实*学校指导教师的精心指导下，一篇篇洒脱的教案脱颖而出，这也是一种进步！我们在实*过程中，不仅仅从实*单位指导老师那里学会教案写作、课堂控制技巧，更学会了一些传统的、基本的教学方式方法和教学理念。
在实*过程中，实*生们虚心请教，不耻下问，在实*单位尽职尽责，按时完成教学任务，完成指导班主任所部署的班级管理工作，得到了各实*单位的普遍称赞。从教案写作至班级管理方式各个方面，实*生们无不都是虚心，谦虚的请教的。
通过这次的实*，到最后的收尾工作阶段，经过我们在各个实*点的考察和了解，各个实*点指导教师以及单位主管领导对我们的实*生工作都给出了高度的评价和肯定，有大多数的实*单位甚至提出和我校长建立长期的合作关系，专门设立音乐学院学生专业实*基地的想法。我们对此都感到十分欣慰，这至少说明，我们的实*生以身作则，严格要求自己，将师大的良好形象树立在了各个实*单位，为母校争得了荣誉。
通过这次实*，实*点指导教师对实*生的点评中无不表现出对百年师大以及我们这些现代师大学子的赞扬。尤其是兰化三中的漆志鸿老师在发言中提到：实*也是一个学*过程，而且我们是互相学*的对象。实*生的到来，给各个实*点注入了新的活力和新的教学力量，实*生在实*过程中不仅仅实践了自己的专业理论知识，而作为实*单位也同时吸收了实*生多样化的教学思维和教学理念可能或多或少的这些年轻学子身上看到一股新生力量吧。二者可谓是寓教于学、寓学于教。
二、潜心角色转换，立志寓身于教
在实*的过程中，往往都会经历一个关于角色转换的问题，有些同学能够很好的将自己化身为一名人民教师，而往往也会有部分同学不能够成功的进行角色转化这个环节。
角色转换，指的是在一定的环境下，实*生能够成功地将自己从一个学*者成功转化为一个教育者。撇开自己固有的学生身份，首先自己将自己看作为一名人民教师，只有这样，我们才能够更好的以一名人民教师的标准严格要求自己。
在本次实*中，我们各个小组同学积极、及时的转换各自的角色，及时、成功的将自己融入到人民教师的队伍之中去，主要体现在以下几个方面：
1、班级管理方面。班上每一组的同学几乎都安排了实*班主任的工作，所以，每一位同学都将自己按照一位正式班主任的标准严格要求自己。都能够按时到达工作岗位，严格按照原班主任的安排来完成各项实*任务，不仅仅充实了实*生活，更是提升了实*生们的班级管理经验和更新了实*生们的班级管理理念。实*生们写出了可行性很高的班级管理计划和各种活动策划方案，积极主持展开各类主题班会，深得实*单位学生的喜爱。
作为一名班主任，我们虽然是前面挂了一个“实*”的头衔，但是我们从来没有因为自己是一名实*班主任而放松对班级的管理工作和原校指导班主任安排的各项工作，更是将自己当做一名正式班主任的标准来严格要求自己。
现在的孩子基本都是独生子，个性很强，以自我为中心的他们缺少与同学之间相处的能力等。我们都必须教育纠正。这样既可以培养他们的团结意识，还可以通过活动来加强集体荣辱感。我们也从组织活动的过程中学*到了怎么和学生沟通等问题。作为音乐老师，不仅要教学生音乐，让学生在音乐中感受音乐给予我们心灵的净化是相当重要的，我们在音乐中感受到快乐，感受的大自然等情景。培养学生的想象力。并从音乐中释放自己。
2、教育实*方面。在教育实*层面上，我们每一位实*生都能够按照原先的教学计划，有序、有效地展开教育教学工作，能够按时备课、按时上课，保质保量的完成每一课时的教学任务。
而且在有些学校，例如兰州市第三中学和兰化第三中学，因为这两所中学正在进行大规模的基础设施建设，所以教学条件相对要艰苦。而我们的实*生没有任何怨言，任劳任怨。
兰州三中目前正在进行综合教学大楼的建设，所有校内原教室全部拆除并以临时搭建的活动板房作为教室，室内只有电源插座，而其它原有的投影仪等设备一概拆除并存放至仓库之中。而兰化三中的情况是一校两区，就是说实*教师要来回奔波于“两个”实*校园，刚刚在这个校区下课，又要匆匆赶到另外一个地方去上课。条件实在是艰苦。而实*生们克服了一切困难，正常进行着学校安排的教学任务。
3、讲台实践方面，“老师”们设计的一个个课堂教学活动让学生们津津有味，流连忘返。实*生们一开始就进行了紧张有序的实*环节，首先进行听课，接受和了解在校指导教师的教学方法和教学理念，取长补短，强化自身教育教学能力和班级管理能力。为期1—2周（各个学校应情况不一因而听课安排的时间也不一）的听课结束之后，实*生们开始了教案的写作和试讲工作。在实*单位指导教师的悉心指导和教育之下，实*生们写出了一篇篇优秀的实*教案，得到了指导教师的好评。实*教案完成之后，实*生们还要进行一项简单的试讲环节。当然，试讲也是因单位而宜。到实*开始的第三周，开始了正式的上课环节。各个小组捷报频传，一个个小“老师”们体会到了当老师的苦和乐。当然，也有个别“老师”因为准备不充分而导致第一节课上的不成功片段。比如过分的紧张导致口齿不清，说话结结巴巴等等现象，但是经过长时间的讲台锻炼，“老师”们开始越来越对于这门特殊而又普通的音乐课感到得心应手。而且不断创新出各种教学方式方法，课堂活动层出不穷，师生互动推陈出新，深得学生的喜爱，课堂效率大大提高。
三、人生中的第一个教师节
又是一个9月10日，一个属于人民教师自己的节日，一个属于我们从教生涯中的第一个教师节！
第一个属于自己的节日，心里不免要多上几分欣喜，几分欢乐。在第一个属于自己的节日里，我们首先为多年来辛勤培育我们的老师们致一声：老师您辛苦了！
我们在实*期间走上讲台，成为“人民教师”。而转眼间，在各个实*点已经度过了为期两个月的实*生活。在教学方法、与人相处、待人接物以及自身综合素质方面我们均获益匪浅。在经验丰富的老师的指导下，我们对中学的音乐教育教学在一步一步地了解和进步。
实*第一周的星期四是教师节，是天下所有教师的节日。我们看到有些学校教室的黑板上都写着学生们给老师的话语，学生用不同的方式表达对老师的感谢和喜爱。好多老师都舍不得擦掉学生的心意，自己准备的小黑板给大家上课，这让我们都很感动。
实*结束了，我们回到了母校继续学*。现在我们每天都能保持一份最积极的心态去面对学*，我们会很努力地使自己尽快成长起来，在接下来的学*中，我们尽可能去帮助老师们多分担一些工作，不断的充实自己，争取早日成为一名优秀的人民教师！
四、献礼祖国60华诞文艺之花竞相绽放
实*生们进驻实*点的时候，恰逢建国60周年的临*，所以各个单位都在举行国庆节的节目排练和预演工作。实*生的进驻无疑是给各个单位增添了一支有力的力量。实*生们排练节目，出谋划策，积极筹划各种演出方案。
在9月下旬进行的第八届兰州市中小学校学校园艺术节上，实*单位的各色节目夺得了各类奖项。当然其中也少不了广大实*生们辛勤的汗水。兰化一中还在此金秋之时适逢校庆，所以实*生们一天跑上跑下，东奔西走的发送请柬，制作海报等等。
在举国庆祝中华人民共和国成立六十周年之际，各个学校的活动也丰富多彩。由于我们的专业，部分学校组织学生进行“祖国颂”等庆祝活动。要求教育青少年学生铭记革命历史，继承光荣传统，弘扬民族精神，立志报效祖国的思想。激励学生具有积极向上乐观进取的精神。也同时丰富学生们的校园生活。做为我们实*的重要活动，我们实*带队老师和实*生也给与了重视，在我们的共同努力下，学校对我们的表现也给予了肯定。我们专业的作用也体现的淋漓尽致。这同时也锻炼了我们的组织能力。
兰化三中进行了迎国庆合唱比赛。在实*教师们和实*单位师生的一直努力下，兰化三中在此次合唱比赛中勇夺第一，为兰化三中夺得了荣誉体现出实*生们扎实的专业基础和灵活的节目排练方式，得到兰化三中上下师生的一致好评和赞扬。实*生们的辛勤劳动不仅仅是为实*单位争得各项荣誉，更是为伟大祖国的60华诞献上了自己最衷心的祝福。
五、甲流病毒当前来，实*工作不可挡
在这次实*过程中，我们遇到最大的挑战就是*甲型流感的侵扰，学校也建立健全学生健康信息汇报制度。实*单位每天坚持学生的晨检工作。
首先，母校给我们每一组组长统一安排部署了实*生健康信息汇报制度，即小组内每一成员有任何健康状况的异情，立即上报学校学生工作教师。就上报数据进行分析和确认工作，以便于甲型*流感的早发现、早治疗、早隔离方案。组长必须每天向学生工作的教辅教师汇报一次。
其次，学院就甲型*流感的一些防治措施的相关知识全面、及时、广泛的发布和通知到每一名学生。首先保证学生能够正确认识该疾病的威胁性，全面提升学生的自我保护意识和重视程度。
在实*单位，我们也同样严格要求实*班级的学生每天坚持晨检、坚持教室内的消毒工作。
第三，坚持信息的畅通和及时。因为我们并不固定在母校，而是每天奔波在实*单位，学生公寓，学校之间，途中还要挤公交车，成了最大的易感人群，所以我们每个小组都及时的将信息准确、及时上传到学校。从源头上尽可能的减小了学生感染的可能性。
实*生所展开的这些措施，不仅仅保证了每一位同学的健康问题，更是保证了实*工作的正常进行，同时也得到了实*单位和学院的认可和赞同。
六、依托现代化手段，展开新课程教育
在此次实*中，我们每一位实*生得到了充分、全面的锻炼，教学能力和管理能力等方面面均有了大幅的提高。首先体现在多媒体音乐课的教学上。
因为部分同学的计算机操作水*以及对office办公软件的操作掌握程度参差不齐，尤其是以power—point的掌握程度和操作，直接影响着在新形势下多媒体音对音乐课教学的正常进行。
在这次实*过程中，部分的学校还是将音乐课在多媒体的音乐教室来进行授课，在这样现代化的教学设备和教学环境下，我们势必掌握计算机的基本操作，尤其是在中学音乐课的教学上。有些同学也同时开始认真的学*关于windows中的office软件，虚心地向懂的同学请教，在自己努力下制作出了比较成功的课件。
而在这种新时代的多媒体教学手段中，我们也明白了在我们经常所听到的“新课标”这个词汇的真正含义，那就是教师只是一个引导者，将课堂的主动权交与学生手中，而在整个教学的期间，教师不断的启发、引导他们往既定的教学目标前进，让学生完成独立思考，问题独立解决或者团队解决等等。
在应用多媒体设备这种“铁家伙”的同时，我们也很明白，它仅仅是辅助教学的一个工具而已，它只能形象、生动的播放图片、声音、文字、视频等等信息载体，而我们所传授的知识却是灵活多变的，是抽象和形象的结合。尤其是对于音乐这一门艺术修养类课程，更是要借助这样的设备，来进行抽象主题的形象化转换。只有做到了这样，我们才能够全面地、正确地**思想，进一步取得新的成绩！
七、实*成果
经过为期两个月的实*工作，各位“老师”们深感发生在自己身上的变化，也开始默默将自己这种“成功”书写在了实*结之中。
经过总结和整理，在这次实*中以下几个方面取得了明显的进步：
1、管理能力的大幅提升。实*过程中，大部分同学出任了实*班主任的实*任务。在这个岗位上的锻炼之下，同学们的管理能力和自信度明显提高。因为一个班级的管理需要一名德才兼备的教师来出任，这个职责自然而然地的落在了班主任身上。所以，实*生们为了管理好所在班级，挖空心思地想办法、找对策。甚至是通过对个别学生的家访，虚心向原班主任请教等等，实际工作中的锻炼使我们的管理能力得到了大幅的提升。
2、课堂掌控技巧明显提升。因为我们是音乐专业的学生，不乏有学生外出当家教等职，基本上都有一定的教学经验，但是经过这次实*，我们发现不论是学校40分钟课，还是外边带家教的一节课，对于课堂的掌控技巧是相当重要的，有时候40分钟会让一个“老师”觉得很漫长，老感觉上不完，有时候却恰恰相反，觉得一节课还没有上得尽兴，下课铃声却响了起来。如何能够合理地分配课堂40分钟课，顺利完成教学任务，我们想了很多办法，提前一遍遍的试讲，小组内部成员之间相互听课，完善教案向指导教师请教等等，慢慢地，我们能比较自如地完成教学任务，掌控课堂全局了。
3、教育技能方面的进步。所谓教育技能方面的进步，不仅仅是指“老师”掌握了各类教学方法，更是在多媒体器械的操作上取得了巨大的进步。我们在校期间学*的《教育学》、《心理学》、《音乐教学法》等课程得到了充分的实践。对常用多媒体软件的操作运用能力本来就熟练的同学更加得心应手，不够熟练的同学在任务面前也“逼熟练了”。
4、充分认识到自身对知识掌握的不足。本次实*，我们不仅仅用自己多年来所学的知识上着每一节音乐课，更是在检验和实践我们所掌握知识的正确性和准确性。实*环节中，我们充分的展现了自我，也发现了许许多多的不足之处，也使我们有机会得以及时的改正。
5、让我们变得更加沉稳、善思、明辨。实*结束了，但是实*留给我们的可能我们要受益一生，比如我们脱掉了以前那种焦躁、浮夸、遇到问题不假思索，轻下定论。这些都是些坏*惯，经过这次实*，我们每一个人都变得更加沉稳，更加善思，更加明辨！
6、及时宣传报道，营造良好的实*舆论氛围。我们两个组都积极的编写和整理实*简报，让学校全面、准确的了解到各个实*点的实*情况，及时宣传各个实*点的新闻事件；写出实*生的心声。所以，实*简报的出版，无不体现出实*生积极向上的奋斗精神。
当然，实*带给我们的不仅仅是这些，更有团队精神的磨练，也有互相关爱的亲切。真就像前面所说那样，实*所学到的有些东西会让我们受益终生。实*让我们成长了许多。
通过这次实*，我们收益相当大，懂得了许许多多。也体会到了作为一名人民教师的光荣和责任。我们将在剩余的在校时间内，继续努力，潜心学*。为成为一名人民教师而奋斗！
最后，我谨代表我们六个实*小组的全体成员，向曾经教导和悉心培养过我们的每一位老师道一声：老师，您辛苦了！我们怀着感恩的心，感谢关心我们的领导，栽培我们的老师。祝你们工作顺利，万事如意。
现将我班实*情况及效果总结如下：
一、明确实*目的：毕业实*是学校教学的一个重要组成部分。它的一个重要功能，在于运用教学成果，检验学*效果。就是看一看课堂教学与实际工作到底有多大距离，并通过综合分析，找出教学中存在的不足，以便为完善教学计划，改革教学内容与方法提供实践依据。
1、培养学生的实际能力，而这种实际能力的培养单靠课堂教学是远远不够的，必须从课堂走向公司或者工厂。目的就在于让学生通过亲身实践，了解实际的营销技巧和销售过程，熟悉市场营销管理的基本环节，实际体会一个营销员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
2、预演和准备就业工作。通过实*，让学生找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学*期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理转型期。
二、实*管理实*学生具有双重角色。他们既是学校派出的学生，又是实*单位的工作人员。鉴于此，我们对学生提出了三个方面的要求：
1、以正式工作人员的身份进行实*。要求学生不因实*生身份而放松自己，要严格遵守实*单位的有关规章、制度和纪律，积极争取和努力完成领导交办的各项任务，从小事做起，向有经验的同志虚心求教，尽快适应环境，不断寻找自身差距，拓展知识面，培养实际工作能力。
2、以“旁观者”的身份实*。在实*过程中，学生往往被安排在某一具体的岗位，工作可能很琐碎。我们要求学生自觉服从实*单位的安排，与此同时，也要把眼光放高远，从公司工作的全局出发，了解企业运行的基本规律、工人的基本心态、企业管理的原则等，这种观察和训练能够使学生在更广的层面熟悉工厂，增强适应能力。
4、安全第一，服从管理。在实*过程中，要求学生始终坚持安全第一的理念，绝对遵守企业的.规章制度，服从实*指导老师的统一管理。
三、实*效果
1、顶岗实*达到了专业教学的预期目的。在一个学期的实*之后，学生普遍感到不仅实际工作能力有所提高，更重要的是通过对销售能力有了感性认识，进一步激发了大家对专业知识的兴趣，并能够结合营销实际，在专业领域内进行更深入的学*。一些学生写出了质量较高的实*报告。
2、教学实*促进了学生自身的发展。实*活动使学生初步接触社会，培养了他们的环境适应能力及发现问题、分析问题、解决问题的实际工作能力，为他们今后的发展打下了良好的基础。
3、教学实*配合了所在单位的工作。参加实*的学生在各自的实*单位积极工作，从小事做起，直至参与企业的最终销售，成为一支富有朝气与活力的年轻队伍，实*学生的精神风貌及工作能力受到了公司领导与工作人员的普遍好评，在每次实*跟踪现场，都出现总人齐夸的场景，而几乎所有单位领导都表示，欢迎我校和我专业以后能继续向该单位派出实*学生。
4、当然，也出现极个别同学私自更换实*单位，对待实*工作不认真，甚至出现弄虚作假现象，但经过指导，所有同学都顺利完成了实*。
实践证明，教学实*适应本专业特点，符合教学规律与学生心理预期。它作为市场营销专业教学体系的一个环节，无论对学生成才还是对教学改革，都有极大的促进作用。这个暑假应国贸二专的要求，我找到一家自营出口企业进行为期一个月的实*，实*岗位是业务部，业务部的主要工作是负责接收生产任务，完成产品和原料的进出口相关程序。这是一家生产模具及注塑的民营企业，产品包括模具和家具产品，发展至今已经九年，已初具规模。
虽然实*期间未接触太多实质性工作，但所见所闻令我受益匪浅，深感“纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行。”最大的感触是觉得出了学校，接触社会，就感觉自己能做的真的很少，社会是那么现实和真实，那么值得深入探索。
我怀着一份虔诚以及对教师这份神圣工作的向往，开始了我的实*工作。我的实*工作从6月31日开始，到7月2日结束，历时六个星期。我实*所在的单位是哈尔滨市省政 府第一幼儿园，这是省政 府机关直属幼儿园，她是一间美丽的幼儿乐园。在这里我不仅收获了我人生一段美好难忘的时光，而且使我获取了幼儿教育管理工作的经验，为我以后的教育管理工作建立了正确的教育观，丰富了我的人生阅历的财富。
幼儿园指导老师安排给我的实*主要任务是对小一班进行班级管理工作。经过六个星期和小朋友的相处，我发现幼儿园小一班的小朋友都将我当成他们的好朋友，不仅听我的话，使我的教育管理实*工作顺利开展，他们还经常找机会将自己的喜怒哀乐与我分享，看到他们围住我不停叽叽喳喳的欢笑声，我心里感到高兴无比。现将我的实*情况总结以下：
一、对幼儿进行班级管理，爱与夸奖最重要。
托尔斯泰曾说：“如果教师把对事业的爱和对学生的爱融为一体，他就是一个完善的教师。”由此可见，教师对学生的爱是多么的重要，而幼儿感受到老师“爱”的最直接方式就是——老师的夸奖！本着这个原则，在对小一班的班级管理实*工作中，我在班上开展了“把爱心小兔带回家”的活动。
实*的第一周是见*周。我首先听取了幼儿园指导老师给我介绍的幼儿园情况和对教师的要求，听取了小一班原班老师给我介绍的班上幼儿情况，也见*了小一班老师给幼儿组织的一日活动情况。在实*第一周，我了解到：这个班的幼儿比较好动，*时纪律较差，班上的孩子常常受到老师的批评甚至责骂，家长们对于这种情况也颇有微言，认为班上老师管理不力。面对这种情况，我该如何管理好这个班呢？是采取原来班上老师的一贯做法——批评教育？甚至罚站、罚蹲？还是另外想个最好的办法来改变这种局面呢？而最好的方法又该如何去做呢？哪几天，我脑袋里一直回旋着这些问题，我总在想：假如我是孩子，我最希望得到老师什么？假如是我的孩子，我最希望老师怎样做？思索的结果，我想，这或许就是答案——爱与夸奖。我决定就这答案来尝试改变当前的局面，于是，在又一轮的思索后，一个想法在我脑中出现了。
实*的第二周，按计划该由我开展小一班的班级管理工作了。这周星期一的班会课上，我微笑着拿出了一个手制小白兔，并模仿着小兔的动作及语气对小朋友说：“小朋友，你们知道我是一只神奇兔吗？我呀！可以听到人在心里说的话？小朋友们你们相信吗？”小朋友们都瞪大了好奇的双眼看着这只“神奇兔”。这时“神奇兔”又说话啦：“小朋友要是不相信，我现在就来听听*老师的心里在说什么，好吗？”这时小朋友的兴趣可完全被调动起来啦，他们齐声说：“好！”“神奇兔”来到我的胸口听了听，然后神秘的说：“呀！小朋友，*老师心里在说——我最爱小朋友啦，最不喜欢做的事情是批评小朋友，如果以后哪位小朋友在哪一方面表现得有进步了，比如上课比以前认真啦，或者不打架啦，*老师就会送给他一份“爱的礼物”！”“爱-的-礼-物？”“是什么呀？”小朋友纷纷议论开啦。这时我拿出了我提前预备好的，用各种不同颜*b纸做成的小兔贴纸，对小朋友说；“爱的礼物就是*老师亲手做的，哪里也买不到的，哪个老师也没有的小兔贴纸，这小兔贴纸以后听到*老师最爱哪位小朋友，它就会跟谁回家，还会送这位小朋友红花贴在我们的红花台上。到时候我们来比比看，小兔最喜欢跟谁回家，谁的红花最多，*老师最爱哪一位小朋友，好不好？”小朋友涨红了小脸直嚷到：“好！”
本周我们进行了为期五天的工商管理专业认识实*，就我个人来说，感觉收获很多。对于我们整个班级，我觉得这次实*也具有重要的意义，其重要意义在于如下几个方面：
1.对东风公司有了一些初步的了解，对汽车产业有了一些理解。
2.对工厂的经营管理有了直接和感性的认识。
3.对企业流程有了真实的体验。
4.对工商管理，特别是企业工厂管理有了实际的认识。
5.对于本专业物流相关内容有了更多的认识。
另外我觉得除掉这些专业相关的认识效果以外，更重要的一点是在实*中，那种亲临其境的直接的感受，对于我们的塑造和影响，是在教室里和课堂上没有办法学到的。
第一在实*中的表现
实*过程中，在物流管理教研室所有老师的关心下，我们按照老师制定的详细周密的计划和安排，顺利地完成这次工商管理专业认识实*。在班委同学的带领和协调下，所有的同学都准时的参加了所有的实*项目。没有发生迟到和其他不和谐的事情。
在具体实*过程中，每一位带队老师都尽职尽责的给我们帮助，无论从找车，进厂，还是在参观过程中的讲解，集合时候的清点人数等等，老师们都是认真的和我们一起完成了每一次的实*任务。对此，我谨代表T853-3班的同学，向每一位带队老师致以敬意。
第二实*对我们的重要影响本次实*，作为我们工商管理专业同学第一次深入实践，深入生产管理第一线的实*，让我们对于企业，管理，工作等等诸多层面产生了不同于以往的深切感受，我们相信，这样的实*将会更好地促进我们以后的专业学*，更好的让我们在日常的生活和学*中形成正确的观念，为以后能够更好地投入奉献社会的过程增加无限的助力。
三对于企业和管理的认识
我们能够通过东风汽车这样的大型国有企业认识到企业的内涵，以及涉及企业的诸多问题。特别是对于工业企业，从工商管理专业的角度，我们真实的感受到企业中管理的重要性，在工业生产过程中，管理可以更好地保证生产的进行，并且可以起到促进生产的作用。我们可以拿我们第一个实*，变速箱厂的实*体会到这一点。在变速箱工厂车间里面，每一个工序的每一个工人都有自己当天的目标，所有的工人都有自己一天明确的生产指标，通过这样的目标管理过程，使企业的生产运营可以更加高效有序。工厂的每一个生产流程都实行目视板管理，有完善的体系对工人的绩效完成评价，并且通过这样公开的管理，起到促进生产的作用，这一点让我们深切体会到卓有成效的人力资源管理对于企业的重要。针对业企业的流程，在变速箱生产线上我们能够看到持续稳定的物流过程，零件在每一道工序流动着，有序的零件暂存区域，工序之间半成品的运输，都能够井井有条的进行，体现了有效的物流管理对于生产的重要作用。在工厂的特定位置，有不合格产品的暂存区，每一个暂存区货架上都有详细的标签说明，在有些生产线之间有许多的质量检测人员，他们通过各种工具细致的对每一个产品进行相关检测，以保证产品质量，这让我们体会到质量管理在企业中的重要地位。另外一点重要的体验是工人们工作态度和状态，在实*的很多工厂，虽然我们在一边随意的观看，大多数的工人只是专注于自己的工作，有时候工厂车间气温和噪声状况都不是很好，但工人们还是一如既往的专注于自己的工作，保证生产持续有效的进行，在东风神宇的整车装配线上，我们能够深切的体会到这一点。我们体会到工业生产过程只有在这样认真的工作态度下，才会为社会生产出好的产品，提供优质的服务。关于企业文化，在神宇工厂车间，我们很有性质的发现在周围墙壁上有许多的选出海报，还有一些漫画，有轻松有趣的方式来达到强化质量管理，加强组织团队紧身的目标，是非常好的方式。还有很多的活动展示，在东风车身工厂，展示栏里有很多员工作品，兴趣爱好特长之类的东西，这些作品能够让我们更好的体会到企业的内涵，和企业中人与人之间和谐的关系。这让我们感受到一种企业所具有的特有的凝聚力和归属感。尤其让我们这些未曾参与过工作的大学生印象深刻。
以上简单的从企业的生产管理、绩效以及人力资源管理、物流管理、质量管理、企业文化和企业精神等方面谈了一些感受，然而真正的收获并不止于此。这次实*能够让我们从不同的层面感受生产，感受企业，感受管理，对于我们专业意识的形成，具有重要的作用。
四实*对于我们工作观念，价值观念的影响
大学生作为一个社会上的特殊群体，接受高等教育，被社会赋予高的期望。在未真正踏入社会、迈入职业生涯的现在，能够形成正确的工作观念和价值观念尤为重要。
通过实*，很多同学都能在工业生产过程以及企业管理过程中体会到工作的内涵、价值和意义。当前很多学生往往怀有一种浮躁，眼高手低的心态，通过认识实*过程中对工作的切身观察，很多同学开始逐渐形成朴素的价值观念。通过观察别人，认识到自身在思想上，态度上和观念上，行动上存在的不足，然后为以后的专业学*甚至以后的工作生涯，开始打下坚实的基础。对于我们来说，这是实*的重要意义和目标之所在。
五实*存在的不足
在实*过程中我们更多的是在和工业生产打交道，并没有深入的体会到企业管理相关的内容。尤其是对于工商管理专业相关的、与人有关的管理过程，对此，我们体会很少。所以建议老师以后再选择实*企业的时候，选择实*目标的时候，能够照顾到我们专业认识的相关需求，能够让我们同学能够从尽量多的层面体会不只是生产，更多的是管理。
以上是我对于本次实*的一些简单的想法，希望这些想法也能够代表我们班同学的认识体会。
再次向每一位辅导我们完成实*的老师致以敬意！
根据学校统一安排，此次实*时间从20xx年11月14日20xx年12月31日，共六周。我班学生共49人，都参加了本次实*。本次实*开了采用集中与分散相结合的实形式。同学们主要集中于从事外贸、销售。在实*前学院组织了实*动员会，院长和辅导员也参加了实*动员会，对参加本次实*的同学给予了重要指示。为期一个多月的实*结束了，我们收获到了很多在课堂上根本就学不到的知识，将理论知识运用到实际中，补充了理论知识的局限性，提高了实践能力，圆满完成了实*任务。现总结如下：
——生物专业实*结 (菁选6篇)
一研究动机:
经过一个学期的(仓储管理)的学*，对仓储的定义，基本功能，各个工作流程有了一定的理论基础。通过实*将对这些理论知识和实际的操作相结合，在实践中提高应用知识的能力。
二研究目的:
了解第三方物流的主要设备，各个工作岗位的职责，以及各个工作岗位的作业流程，并对其进行分析，结合所学的知识，提出改进意见。
三研究方法:访问法，资料分析法
四公司的概括:
青岛xx物流有限公司，以仓储和配为节点的第三方物流公司，总部在青岛。目前，主要以海信，长虹等品牌提供多样的物流服务，拥有一支富有激情，高素质，懂管理，专业技术过硬的经营团体和员工队伍，团队成员大都具有多年公路，铁路运输。仓库管理的实际运作经验，对第三方物流运作有深刻的理解和认识，公司致力为客户提供全面的解决方案以及优质的第三方服务。
五设备和设施
在xxxx物流xxrdc公司中，我们看到了有几个比较大的仓库和办公室，且办公室和仓库相隔不是很呀，便于管理。在仓库中有手推车，叉车等搬运工具。
六各工作岗位的职责
1。办公室的工作人员;在办公室的工作人员应根据客户的定单，利用物流系统对其进行操作，制作，打印表单，且每天早上都要对前一天的回单进行做帐，不能主观的更改，要完全照单输送相应的数据。工作人员应懂得操作word。excel等。
2。仓库保管人员:仓库保管人员*时应定期对货物进行盘点，对货物保养养护，必要时应该进行必要的包装，以便于运输，在货物进行进出仓库时，一定要看到进出单或是提货单才让货物进行进出作业。在货物入库时还应该对货物进行检验，验收，验收合格才可入库，不合格时要向上级报告，要为货物备位，入库时也要为其分类，对在库的商品要对其盘点，发现过期，破损或是存在呆废物品时，应及时处理，分别管理，并向上级报告相关的情况，在出库时应确认货与票据上的数据是完全一致的，毫无差错，并对所发的货物及时登记台帐，并按不同的型号分别登记明细账。每进一笔业务都要填写如下的标示卡:
类别:
库号:
型号:
编码:
计量单位
年
摘要
期初
收入
发出
经手人
年月日
在仓库中，我们发现仓库人员把仓库分为了:礼品专区，赠品专区以及商品专区，由于都是大件的货物(如冰箱，彩电，空调等)而且都有固定的形状，有外包装，我们的码放的方式也是根据货物的形状码放的，并且都是分型号，分品牌区的。
3。司机:司机先来到公司的办公室取得单据，并且要签字确认后，再到仓库中提取货物，把运输单其实的一联交保管人员确认备货，装车后，再由司机最后确认签字，方可带货离开，送货后，再带*单。
4。守门员:在有看到载有货物的车出来时，不能随便放行，而是应该得到司机提交的出门证后，确认检查无误后，方可让其通过，最后在下班之前把当天收到的出门证都交有办公室的工作人员，以便作账。确认货物的出入情况和送货的情况。
七业务处理
1、入库的操作流程
入库方式
仓库码头接运，专用线接运，仓库自行接运，库内接运
定货
当收到供应商的货物时，接货员在商品包装箱上贴上标签，作为该商品对应货架的记录，同时将资料输入电脑，传到后台管理系统中，使信息资料与标签一致。
收货
商品到货后，根据信息资料中的信息，把货物送到相应的位置，并对其进行堆垛，保养，分类。贴上标示卡，进行入库登记。入库
商品到货后，根据信息资料中的信息，把货物送到相应的位置，并对其进行堆垛，保养，分类。贴上标示卡，进行入库登记。
在以上的各步骤中，应特别注意货卡上一致的原则，在收货时，应保持及时，准确，严格，经济的原则，注意验收准备，核对证件和检验实物这三个作业环节，应根据货物的种类和类型来确认是全检还是抽检的方式，检验完后就可以入库了。
2、货物出库，送货的流程
在办公室的工作人员确认出库的产品，数量，类型作出一式六联的货物调拨单，一联留存，其他的交由确认的司机，又司机拿到单证给仓库人员，留一联给仓库，确认出库后，送达货主，司机留一联，客户一联，还有一联是作为回单，便于作账。
接单操作
接到项目组的送货通知，并予以确认，按通知单要求准备货物，通知车辆调度，安排装卸设备和车辆
备车检查
送货时，由运输员准备车俩，检查车内或集装箱内是否清洁，无杂物，要达到运输要求，检查是否有防雨措施，运行证是否齐全。
单货核对
核对送货通知与收货单内容是否一致，货名，品种，数量是否一致，货物与单据是否一致
发货装车
仓管员指挥装卸工装车，清点货物数目，装车时不同品种要分开堆放，不超重装车
复核余数
库内外仓管员核对货物品种，数目，目的地，把堆垛剩下的货物进行清理，码齐并对货物余数是否账卡相符
销账处理
在货卡上销账后并注明送货单号，日期，地点，在库台账上销账
签字放行
复核无误后，开出门证，要求自己在出库单上签收，证明其身份，车辆牌照号，若分批出库在台账上要做到每次出库的记录
单证处理
录入出库单，按照出库货物品名，规格，数量等，核消相关库存记录，并将相关信息汇总项目组，按照软件要求制作相关报表，并由项目组作好数据归纳统计工作向委托人传递。
按照20xx级生物科学专业教学计划的安排，本专业20xx级68名学生,将于第七学期进行教育实*，其中参加学校、学院集中实*人数37人，分散实*31人。
20xx级的教育实*工作是在学校的领导下，在教务处的指导下，通过学院的认真组织、精心安排、狠抓落实，在全院师生的共同努力，圆满完成20xx级生物科学专业的教育实*任务，取得了良好效果。
20xx级生物科学专业教育实*工作在学院教育实*工作领导小组的具体领导下进行，由王超英院长任组长，副*干正洋任副组长，负责实*的具体工作，小组成员包括教学法教师1名，专业指导教师14名、辅导员1名。实*工作领导小组的具体职责是：制定《化生学院20xx级生物科学专业师范生教育实*前培训方案》、编制《贵州师范学院化生学院 20xx 级本科师范生试讲安排表》、《化生学院师范生教师职业技能训练分组名单》、制定教育实*工作计划、安排指导老师、落实实*系列讲座；深入各试讲点听课、座谈，了解试讲情况，听取学生意见，及时解决试讲指导中存在问题；落实实*单位、选派实*小组长，做好实*前思想动员及各项准备工作，做好实*巡视和指导工作，研究解决学生在实*过程中遇到的困难；做好实*结工作，包括分散实*生的实*汇报和学院层面上的实*交流，以及评定学生的实*成绩；收集实*资料、反馈信息，改进实*工作。实*生和实*指导教师的实*材料归档。
根据学校的安排，教育实*分为三个阶段进行：校内岗前培训阶段，在实*单位的教育实*阶，实*结、实*材料归档。
一、岗前培训阶段
1．指导教师的安排及要求 安排教学经验相对丰富、有较强教学能力的教师作为学生试讲指导教师，每位指导老师指导学生的人数小于或等于10名学生，还特此安排教学法邓可老师为指导教师做了一次如何指导学生讲课的专题讲座。试讲指导内容包括教案撰写、说课、试讲、评课四个方面。要求指导教师对实*学生的教案严格把关，并应对教案中教学目的是否明确、重点是否突出、教学方法、步骤是否妥当等提出具体的批改意见，并要求学生按老师的批改意见写出第二稿教案，指导老师审查合格方可进行试讲。指导学生试讲，认真把好课前试讲关，对试讲不合格的实*学生要加强个别指导，帮助他们修改教案，改进教法，提高教学质量。在试讲过程中，要求指导教师贯穿中学新课程体系改革的理念和要求，并要求指导老师在指导试讲过程中做好完整的记录。在每次试讲活动结束后，指导教师按照学校要求对学生进行成绩评定。
2．试讲内容要求学生撰写教案，每生写2份教案，一份初中生物内容，一份高中生物内容，包含说课；要求指导教师认真修改学生教案，不合格者，按相关要求重写。说课、试讲、评课，每生正式讲课为2 次，每次试讲45分钟。在教师的指导下，每位学生的试讲及说课总计不少于 2 学时。学生以小组练*说课、讲课和评课。学生在每次正式讲课前，必须在教师指导下进行说课，每次试讲后必须在教师的指导下进行互评、自评训练。
3．师范生教师职业技能训练以班为单位进行。按照《贵州师范学院师范生教师职业技能训练大纲（试行）》中的基本要求和考核标准，班级成立师范生职业技能训练小组，对普通话没过二级乙等的学生编制成6-7一个小组，请普通话过二级甲等级以上的学生进行指导，钢笔字、粉笔字请赵政老师做专题报告进行指导。学生训练结束后，学院安排统一考试或测试，要求每生各项技能都要过关。
4．试讲成绩的评定 试讲指导结束时，指导教师应严格按照《贵州师范学院师范生教师职业技能训练大纲（试行）》中的基本要求和考核标准及《贵州师范学院师范生试讲评分标准》中的项目对所指导的学生进行成绩评定。成绩包括两个部分：职业技能训练占40%，试讲成绩占60%，试讲成绩汇总于《 贵州师范学院 20xx级师范生试讲成绩汇总表》。
5．监督检查 在培训期间，抽查《指导教师工作手册》、《教育实*手册》中的试讲记录和师范生技能训练执行情况，并在学生和指导教师中进行走访调查，了解培训情况及存在的问题。
6．实*单位的落实 实*前，每个学生都落实了实*单位，分散实*学生学院严格审查、把关。
二、在实*单位的实*阶段
1．实*前的动员工作及安排 20xx年3月14日召开了学院实*动员和实*经验交流会。根据教务处的安排，为更好地开展20xx年秋季教育实*工作，我院举行了教育实*动员会。会上，院长王超英在动员大会上作了动员报告，强调了实*是师范类毕业生走向工作岗位的必经阶段。在实*的每一阶段要按质按量完成各项任务，要求同学们要认真对待此次教育实*，认真备课、试讲、上课，注意师生双重身份，作到胸有成竹，有的放矢，另外要特别注意安全。会上，副*干正洋传达了学校有关实*文件、规定。本次动员大会还安排国培顶岗置换、教务处顶岗、学院集中实*、分散实*的代表各一人与20xx级师范专业学生交流，对参加教育实*的同学有积极的引导作用，也增强了同学们今后参加教学工作的信心。
2．实*内容与要求 教育实*包括教育实*、班主任工作两大部份，每个实*学生至少完成四堂课教案，组织一次班级活动，撰写教育实*体会，并做好日常实*活动的记录，学院专门给每位实*生发了一个备课本和实*成长记录本。在指导教师指导下，深入钻研教学大纲和教材，认真备课，写出详细教案。在上课前两天，必须将教案送交实*学校指导教师审阅，教师签字后方能试讲，试讲合格方可正式上课。讲课要采用恰当的教学方法，要求用普通话，突出重点，讲清难点，板书规范，语言清晰，教态自然。实*学生上课时，应主动要求指导教师听课，同组实*学生必须相互听课。讲完课后要组织评议，听取指导教师及同学的意见，作好自我评价。除开展班主任工作和各种形式的学校集体活动外，还应在中学原班主任指导下组织最少一次主题班会活动。要求实*生深入班级，接触学生，了解学生，做学生的知心朋友，要完成一次家访。在实*学校和指导教师的安排下，完成各项实*工作。
3．实*指导与监管 学生在实*单位实*期间，一方面指导教师通过电话、网络等联系形式，定期和不定期地检查学生实*在岗情况和实*进展，随时掌握实*生的思想、生活、教学、工作情况；另一方面在教务处的安排下，化生学院党政领导分别带队到实*管理点进行巡视，了解学生的实*情况，重点了解学生在实*过程中遇到的困难，与校方沟通、及时解决问题，对不良倾向必须及时批评、纠正，以便对实*进行有效管理。要求学生积极配合实*学校的各项工作，服从实*学校和指导教师的安排，高质量、高规格地完成实*任务，通过实*达到提高认识、增长才干的目的。对实*生班主任工作实*进行指导，并检查落实情况，教育并严格要求实*学生模范遵守规章制度、遵守纪律和社会公德，使实*学生做到为人师表。并做好汇报和沟通工作，及时向实*学校领导和我院实*领导小组汇报实*生的教育实*情况。分管教育实*的院领导经常与实*指导教师进行沟通，经常抽查实*生以便了解实*情况和相关教师对实*生的指导情况，发现问题，及时采取相应措施。
三、教育实*结、实*材料归档
1．11级生物科学专业教育实*结与评定，根据教务处的安排，学院专门制定了实*结交流的方案，实*汇报交流安排在20xx年3月中旬前完成。以试讲小组为单位，由指导教师组织本组实*生进行实*结座谈，要求分散实*学生不少于45分钟的讲课汇报，要求每生发言，重点谈实*的内容（如教学、班主任、教辅或其他工作）、实*时上课的情况和感受、实*的收获、遇到的困难及解决问题的办法，典型事例与经验介绍，存在的不足与今后的努力方向，对实*的建议等。还可就大家感兴趣的问题进行讨论，教师可作必要的引导，让大家分享实*的快乐和成果。在交谈中，指导教师还应注意了解实*生在实*中自己感到最需要加强学*的内容，最能锻炼自己的实*内容和方式，对试讲方式的感受和看法、意见和建议，分析影响实*质量提高的主要因素等。指导教师要作好座谈记录，并写出简短的实*指导工作总结。
对因故不能参加小组评议的学生，要通过其他方式（如委托他人发言、书面发言、电话汇报等）参与总结活动。
2、实*成绩评定方法：
（1）实*单位试教（教育实*）评分：权重0.35。查阅学生《实*手册》末的鉴定表上的“实*单位指导教师意见（教育实*）”栏的评分成绩。
（2）实*单位试作（班主任工作）评分：权重0.25。查阅学生《实*手册》末的鉴定表上的“实*单位指导教师意见（班主任实*）”栏的评分成绩。
（3）指导教师对学生的评分：权重0.4，通过小组座谈会上了解的实*情况，《实*手册》资料的查阅、并对照《实*手册》第2页“成绩考核要素、办法及评定标准”的要求，对每个学生进行综合评定。写出鉴定评语和成绩分数并填写在《实*手册》末的鉴定表上的“校指导教师意见”栏中。
（4）成绩最终评定：指导教师按以上评定成绩3个项目的权重计算出实*生的实*成绩总分数，并根据《实*手册》第3页的“记分原则”的要求评定等级，将该生成绩总分和等级填写在《实*手册》鉴定表 “院实*领导小组意见”栏中，注意分数均采用等级制，手册最后的实*鉴定表为一式二份。最后由院实*领导小组写评定意见、盖章。指导教师还要总汇实*生的成绩到《贵州师范学院化生学院11级师范生实*成绩表》中，学院今年特别强调学生成绩的评定一定要有区分度，优秀率小于(或等于)30%。
（5）指导教师要仔细检查实*生《教育实*手册》的填写情况，找出手册填写中存在的问题，指导和督促学生完善和补充手册中相关资料栏目的填写，尤其是实*鉴定表中的“教育实*”或“班主任实*”栏中未按规定填写的，请指导教师完善。指导教师可将综合试讲成绩及汇报情况，将学生成绩填写在该生《实*手册》末的鉴定表上的“校指导教师意见”栏中。
（6）实*资料的收集汇总：学院已按照教务处《关于做好20xx-20xx年度实*工作总结及评优工作的通知》要求，材料分提交教务处实践教学管理科材料和由学院学生实*档案袋两类已做好存档。
3、评选优秀实*生和优秀实*指导教师，以原试讲小组为单位，每位指导老师推荐出一名优秀实*生候选人，共计推选17人候选人，通过学院评议小组评议和和实*领导小组查阅学生实*材料推选出4名优秀实*生，优秀指导老师评选根据实*领导小组查阅指导老师的《工作手册》和工作记录本，以及对所指导学生进行访谈而推选出，经学院党政联*会审查、统一报批学校。优秀实*生是：谢xx、陈xx。优秀实*指导教师是：文xx。并上报优秀实*生或指导教师的推荐材料。
四、工作亮点
1、学院利用实*经费购买了优质教学光盘，如怎样备好一节课，怎样评价一节课，怎样上好一节课，怎样说好一节课等，光盘借出率很高，学生充分利用优质教学视频丰富第二课堂。
2、实*前系列讲座 贵阳一中周江惠老师为实*学生做了“普通高中生物课程标准解读及高中生物教学要求”讲座；贵阳市二十三中教师李晓琪老师、贵阳市第七中学赫萍老师分别为实*学生做了“教学三课堂”专题讲座。
五、存在的问题
1、实*生存在的问题 对听课、评课、说课、教案设计、说课设计、详案撰写的内涵理解不深,出现了有个别实*生听课时只当听完了事。
2、指导教师存在问题 生物系高学历、年轻教师多，指导经验不足，个别指导教师对学生试讲教案的修改不重视，对学生的说课指导不到位。
不知不觉，已经在浙江义乌丹溪酒业有限公司实*了2个月。虽然很怀念在学校捧着书本的学生时光，但是来到了工作岗位，我翻开了另一本书，开始了新的学*。从当初的学生到一家企业的员工，从当初的学徒到现在的独立顶岗，从当初父母眼中娇惯的孩子到现在的自立的大人，我进入了社会，进入了自己人生一个转折，开始了自己人生的新一段旅程。在这2个月的时间里，我努力的做好自己岗位的工作，努力学*新的东西，与同事和睦的相处，虽然自我感觉还有很多不足，但是我感觉自己正在慢慢的进步着。
在这2个月的时间里，让我真正了解了一个拥有百年历史的品牌丹溪酒，也深深的受到了这家百年的丹溪酒业醇厚文化的熏陶。丹溪酒的愿景是成为拥有全球影响力品牌的大公司，在这个大的愿景下，本着诚信、和谐、开放、创新的精神在合适的岗位上做合适的事，酿造消费者喜好的红曲酒，为生活创造快乐。能够在这样的一家大的企业公司工作，接受这样的文化熏陶，我觉得我是幸运的。
我工作的地方义乌市丹溪酒业有限公司，它坐落在浙江省的中心点义乌市赤岸镇双尖山下。金元四大医家之一朱丹溪先生就出生在这里，他曾潜心研究并记载的“活血消食、健脾暖胃之酒”，在朱丹溪后裔的智慧和努力下，已凝聚成700年养生文化的结晶，成为家喻户晓的丹溪牌系列红曲酒。1979年，朱丹溪后裔仍然恪守先祖遗训，创办了赤岸公社酒厂，1984年改为义乌丹溪酒厂，并向国家工商局申请注册了“丹溪牌”商标，专业酿造生产丹溪牌系列红曲酒、红曲醋、红曲、红曲高粱白酒、红曲米，系浙江省农业科技企业和中华老字号企业。丹溪牌红曲酒选用丹溪源头水、丹溪红曲、白曲、有机糯米为原料，在传统工艺的基础上结合现代生物技术纯天然手工陈年酿造而成，醇香品正，
内含天然γ———氨基丁酸降血压成份，是全国黄酒类唯一通过有机食品认证的佳品。1998年组建丹溪酒业公司。公司在科研和自主外观设计过程中，共荣获了八项国家发明专利，八项外观专利；今年还申报了浙江省重大科技专项项目：“酿酒功能红曲的开发与生产应用”，丹溪红曲酒创造了当今黄酒的高端产品，成为独特的“*红曲酒”有机食品品牌。
我工作的科室是品管部隶属的化验室。在工作期间，公司时常举办一些活动，我也积极参加。参加这些活动，不仅在每天的工作之余，丰富了自己的生活，也在项目锻炼和节目排练的过程中学会了坚持和团队协作，学会了勇敢的表现自己。
品管部化验室的岗位一共分三个部分，原料和半成品检验，微生物检验，清酒和成品酒检验。我现在的岗位是清酒和成品酒检验。我从去年八月开始跟着师傅学了一个月的时间之后，便开始独立的顶岗了。我们的每个检测过程和方法都有一个标准操作书SOP。所有的操作都必须按照SOP的要求进行操作，而且SOP中对操作步骤的要求是相当的细致和严格的。虽然自己岗位做的事情比较简单和枯燥，但是对于控制酒质量来是相当重要，甚至是必不可少的。
在化验室期间，无论是在工作上还是在生活上，我都得到了同事们热心的关
心和帮助，令我很是感动。我是化验室年龄最小的，有很多不懂得问题，大家都会积极的帮助我。大家很团结，都互相帮助，让我感觉自己处在一个温暖的团队之中。
虽然已经进入社会，参加工作，但是要适应社会，我还欠缺很多东西。因此，我还需要继续的学*，让自己懂得更多，无论是工作的技能，还是与人相处和沟通。就像我们尊敬的**说的那样，活到老，学到老。在以后的工作和生活中，我会不断的充实自己，不断的学*以适应社会的不断变化。
一 研究动机:
经过一个学期的(仓储管理)的学*，对仓储的定义，基本功能，各个工作流程有了一定的理论基础。通过实*将对这些理论知识和实际的操作相结合，在实践中提高应用知识的能力。
二 研究目的:
了解第三方物流的主要设备，各个工作岗位的职责，以及各个工作岗位的作业流程，并对其进行分析，结合所学的知识，提出改进意见。
三 研究方法: 访问法，资料分析法
四 公司的概括:
青岛xx物流有限公司，以仓储和配为节点的第三方物流公司，总部在青岛。目前，主要以海信，长虹等品牌提供多样的物流服务，拥有一支富有激情，高素质，懂管理，专业技术过硬的经营团体和员工队伍，团队成员大都具有多年公路，铁路运输。仓库管理的实际运作经验，对第三方物流运作有深刻的理解和认识，公司致力为客户提供全面的解决方案以及优质的第三方服务。
五 设备和设施
——电话销售实*结 (菁选6篇)
一、实*时间
20xx年3月23日——20xx年5月25日
二、实*单位
武汉xx科技有限公司于XX年注册成立，一开始主要从事移动增值服务，抓住行业刚刚起步的机遇，顺利接入*移动和*电信的sp业务，获利颇丰。随着sp行业的逐渐规范以及*移动smic*台的建成，作为中小企业的武汉xx科技深感行业风险的巨大，于XX底开始寻找其他投资机会，经过周密的市场调查和分析，最终决定于XX年5月底正式进军数码行业，首先从mp3播放器入手。笔者正是此时加盟xx，开始公司的二次创业。
三、实*内容本次实*共分三个阶段：
高校促销活动期、柜台零售学*期和武昌市场开发期。
（一）高校促销活动期（05月27日——06月19日）这一阶段我主要负责高校市场的开发和促销活动，包括前期的调研准备，中期的华农促销活动以及后期的活动总结。武汉作为三大高校集中地，拥有高校60多所，在校学生四五十万，年消费额到达30亿，*年来越来越引的的商家垂涎。任何一个有战略眼光的企业都不应该对这么大的市场漠然处之。
因为我有在校学生的优势，又曾经办过协会，搞过很多活动，所以公司希望通过我来先行试水，为日后抢夺高校市场做些有益的尝试。
从我来说，首先我觉得高校市场的重要性毋庸置疑，尤其对数码行业来说，其产品的特殊性甚至要求企业决策者应该把高校市场提高到战略的高度来看待。但到底该以什么样的形式进入高校市场呢？许多公司秉着渠道为王的.理念，疯狂地在高校做促销活动或建立直销网点。我很赞同渠道为王，但也应该具体问题具体分析。任何一个企业都应该对其目标消费者进行深刻的分析，才能做出科学的营销策略。高校学生作为我们的目标消费者，有着其自身的消费行为。
突出表现在追求品牌，追求时尚，追求个性。消费场所一般选择在规模较大的mp3专卖场，如电脑城就是最佳选择。遵循这一*惯，我们的高校活动就应该在宣传上下功夫，让高校学生认知并接受我们的品牌和产品，才是高校活动的重点所在。所以我不赞成那些不计成本、不经调研分析的校园促销活动。后来在我们学校举行的为期一个周的促销活动也证明收效不大。
（二）门市零售学*期（06月20日——07月12日）一个老业务员对我说，一个优秀的业务员应该首先是个优秀的门市营业员，至少是非常了解门市销售。于是经老板安排，我在汉口中心电脑城的柜台“蹲点”了差不多一个月。虽然觉得公司如此安排让我很难接受，毕竟我一腔热血不是跑来站柜台的，我是来创造业绩的，我要证明自己的能力，我不能因为自己还是在校学生就理所当然比别人差。
时间飞逝，很快就要大学毕业了，现在学校的课程都基本上完了，为了以后参加工作积累工作经验，我去了一家电话销售部门实*，为以后的销售工作做准备。本次实*，共持续了三个月，不算长，也不算短。虽然我所做的和所学的人力资源管理专业门户不对，但我还是有很多的感悟。
我所在的公司主要做的是农产品资讯信息服务的，这家公司规模比较大，有一百多人，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组成，电话营销部：大约有一百人了，主要进行销售工作。
技术部：主要做信息服务，如：掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。而我们的主要工作是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。
一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且给他提供一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。如果客户满意的话，双方就进行合作，他出钱办理会员。每天我们的工作都是，按照网上搜索的`电话单，挨个拜访，打电话，*均每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的产品服务，希望客户能办理我们的会员，并给他们一个试用期为七天的账号，请对方试用我们的产品服务，如果客户满意的话，在进行下一步的会员办理业务。虽然活不难，可是在实际工作，却碰到了许多意想不到的麻烦。
从我来说，首先我觉得高校市场的重要性毋庸置疑，尤其对数码行业来说，其产品的特殊性甚至要求企业决策者应该把高校市场提高到战略的高度来看待。但到底该以什么样的形式进入高校市场呢?许多公司秉着渠道为王的理念，疯狂地在高校做促销活动或建立直销网点。
我很赞同渠道为王，但也应该具体问题具体分析。任何一个企业都应该对其目标消费者进行深刻的分析，才能做出科学的营销策略。高校学生作为我们的目标消费者，有着其自身的消费行为。突出表现在追求品牌，追求时尚，追求个性。消费场所一般选择在规模较大的mp3专卖场，如电脑城就是最佳选择。
遵循这一*惯，我们的高校活动就应该在宣传上下功夫，让高校学生认知并接受我们的品牌和产品，才是高校活动的重点所在。所以我不赞成那些不计成本、不经调研分析的校园促销活动。后来在我们学校举行的为期一个周的促销活动也证明收效不大。
不知不觉，实*已经结束，我也该开始新的生活了。在不多的大学生活里，我还需要做好很多事情，比如英语的继续学*，比如专业课的深入学*，比如对行业的继续关注等。未来不管是做个职业经理人还是自主创业，大学时期的积累，必定是我人生的一笔财富!
我证明了自己的价值。至少我知道，如果我现在就出去工作，是一点也不用担心自己的就业问题了。剩下的时间，我只能是做的更好，学的更多，让自己的砝码更重，找一份更好的工作。
从我的专业角度去看，现在的很多中小企业存在很多管理问题，最突出地表现组织结构松散。有些公司根本就没有组织结构，大事小事全凭老板一句话。虽然在突发事件上很有决策效率，但更多地会成为公司发展的瓶颈。
经过这么长时间的了解，我又一次加深了对武汉这座城市的印象。毋庸置疑，武汉是座伟大的城市，但武汉的发展有其先天不足，那就是过于孤单，周边居然没一个可以称的上卫星城的城市与其共同发展，这样势必制约其长久的发展，这也正是武汉经济缺乏活力的原因。
首先，要感谢公司给了我一个锻炼自己的机会。电话销售工作是我以前所没有想过去接触的行业，它对于我来说，是陌生又新鲜的。
刚开始接触电话销售工作，这对于我来说是很具有挑战性的。所幸的是我的主管是个经验丰富的电话销售员，而且我本身学*能力也不错所以第一次就蛮上手的。不过第一次拿起电话不可避免也是有些害怕的，当时拿着准备好的话术，接通第一通电话时，我觉得自己声音都微微有些颤抖，好在自己比较镇定，虽然和学员没有说很长时间，但最终沟通还是比较顺利的，这让我有了更大的勇气和信心，很快我开始找到感觉。
不过事情不总是一帆风顺的，接二连三的被学员挂断电话，一种从未有过的挫败感*卷而来，但我是那种一旦下决心做某件事就绝不轻易言败的人。下班后我没有着急下班回家，而是一个人静静思考了很久。之后又上网查了许多别人关于电话销售的经验。我一改往日一贯严肃的对话方式，因人而异，适时地搞点小幽默，活跃和学员的交流气氛。多用一些封闭式问题，可以让你的学员多回答“是”或“对”，让学员潜意识里慢慢接受你和你的观点。使用一定的话述技巧来节省时间和精力。多多研究要推销的课程套餐，对学员的提问给出满意的解答，增强自己的可信度。而一些贴心的小建议更能拉*与学员的距离。
皇天不负有心人，渐渐的我终于真正悟出电话销售的一点经验。一段时间下来，虽然电话量不是很高，但也还是小有成效的，也得到了同事和领导的认可。之后我仍不敢放松，不断总结经验，手边一直放着笔和纸，随时记录一些有帮助的东西。
通过*距离地接触电话推销这个原本陌生的行业，我了解到了电话销售如今已是日常商业销售中最普遍的方式之一；我知道语言运用的技巧的重要性，它能够有效地防止你进行没有必要的交谈，也是节省时间精力的有效途径；同时也明白了很多时候看上去好的东西不一定适合你，而最适合你的东西对你而言一定是最好的。
时间飞逝，很快就要大学毕业了，现在学校的课程都基本上完了，为了以后参加工作积累工作经验，我去了一家电话销售部门实*，为以后的销售工作做准备。本次实*，共持续了三个月，不算长，也不算短。虽然我所做的和所学的人力资源管理专业门户不对，但我还是有很多的感悟。
我所在的公司主要做的是农产品资讯信息服务的，这家公司规模比较大，有一百多人，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组成，电话营销部：大约有一百人了，主要进行销售工作。
技术部：主要做信息服务，如：掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。而我们的主要工作是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。
一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且给他提供一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。如果客户满意的话，双方就进行合作，他出钱办理会员。每天我们的工作都是，按照网上搜索的电话单，挨个拜访，打电话，*均每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的产品服务，希望客户能办理我们的会员，并给他们一个试用期为七天的账号，请对方试用我们的产品服务，如果客户满意的话，在进行下一步的会员办理业务。虽然活不难，可是在实际工作，却碰到了许多意想不到的麻烦。
从我来说，首先我觉得高校市场的重要性毋庸置疑，尤其对数码行业来说，其产品的特殊性甚至要求企业决策者应该把高校市场提高到战略的高度来看待。但到底该以什么样的形式进入高校市场呢?许多公司秉着渠道为王的理念，疯狂地在高校做促销活动或建立直销网点。
我很赞同渠道为王，但也应该具体问题具体分析。任何一个企业都应该对其目标消费者进行深刻的分析，才能做出科学的营销策略。高校学生作为我们的目标消费者，有着其自身的消费行为。突出表现在追求品牌，追求时尚，追求个性。消费场所一般选择在规模较大的mp3专卖场，如电脑城就是最佳选择。
遵循这一*惯，我们的高校活动就应该在宣传上下功夫，让高校学生认知并接受我们的品牌和产品，才是高校活动的重点所在。所以我不赞成那些不计成本、不经调研分析的校园促销活动。后来在我们学校举行的为期一个周的促销活动也证明收效不大。
不知不觉，实*已经结束，我也该开始新的生活了。在不多的大学生活里，我还需要做好很多事情，比如英语的继续学*，比如专业课的深入学*，比如对行业的.继续关注等。未来不管是做个职业经理人还是自主创业，大学时期的积累，必定是我人生的一笔财富!
我证明了自己的价值。至少我知道，如果我现在就出去工作，是一点也不用担心自己的就业问题了。剩下的时间，我只能是做的更好，学的更多，让自己的砝码更重，找一份更好的工作。
从我的专业角度去看，现在的很多中小企业存在很多管理问题，最突出地表现组织结构松散。有些公司根本就没有组织结构，大事小事全凭老板一句话。虽然在突发事件上很有决策效率，但更多地会成为公司发展的瓶颈。
经过这么长时间的了解，我又一次加深了对武汉这座城市的印象。毋庸置疑，武汉是座伟大的城市，但武汉的发展有其先天不足，那就是过于孤单，周边居然没一个可以称的上卫星城的城市与其共同发展，这样势必制约其长久的发展，这也正是武汉经济缺乏活力的原因。
谈谈客户期望的管理，在软件行业，由于客户使用*惯以及业务变化等多种原因，提出变更的需求是经常的事情。如果客户提出的事情都答应，不可能，如果拒绝客户，又怕影响公司形象，这就涉及到需求管理中的一个环节-客户期望管理了。客户期望管理的最高原则是信誉，也就是答应客户的事情一定要按时办到。没有信誉，其他技巧都免谈。其中一种方法叫做“降低承诺，提高交付”，如果一件事情预计需要1个小时完成，你应该和客户说需要一个半小时或者2个小时，因为很难保证实际情况会不会超出预计，而提前交付比延迟交付效果要好得多。还有就是在不能满足客户的需要的时候，需要耐心有技巧的解释，如果*时信誉良好而你又解释得当的话，十有89客户是会理解的。
还有一个客服人员业绩考核的问题。良好的业绩考核制度是保持客服人员工作积极性的一个重要因素。我个人觉得可以从以下方面考虑：客户满意程度，考勤情况，工作量饱满情况，工作及时完成情况，团队协作精神，岗位纪律，工作态度，工作积极性，工作创新能力，月度工作推进情况，负责人考评，日常考评，业务知识考核等都可以纳入考核。
时间过的真快，在XX年的7月21日我们走出了校园，踏上了工作岗位，开始了实*生活，一眨眼的工夫，我们已经工作快三个月了，在这三个月中我们学会了很多以往在学校里学不到的知识。三个月中我几乎尝遍了人生中的酸、甜、苦各种味道。
实*的第一天，我怀着忐忑不安的心情来到了我实*公司的楼下，因为没有见过将要工作在一起的同事，对他们或多或少都有些好奇，会想他们容不容易相处？会不会教给我新的知识，会不会像有些人口中说的那样让我在一旁歇着，一点也不教我？站在大厦的楼下，迟迟的不敢走进电梯，眼看着时间一分一秒的过去了距离老师和实*单位联系人的时间越来越*了，最终我还是鼓起勇气，进了电梯按了公司所在的楼层。说来也是巧，我去报到的那一天刚刚我要工作的单证部在加班，后来办公室主任帮我介绍了我们部门的经理和其他的同事后，我也加入了工作的行列。第一天遇到的事和人都是陌生的，我几乎是从零开始。但有一点很庆幸我所想的一切都是浪费的，他们不但很容易相处，而且会教我很多东西，真后悔当初应该早点进电梯，在楼下站了半天。
在实*的时候，我的其中一个工作是催核销单。有一次我打通了一个电话，对方是一个脾气非常火爆的小姐，我自报家门后然后说我想问一下几票核销单有没有退下来，对方却十分凶的大发脾气，被她骂了一顿后就把电话给挂了。当时我感觉委屈，又不是我的错，干嘛骂我呀！那时我只感觉到我的眼眶里有些水在流动，似乎要流下来了，我不好意思让同事们看到我这个样子，偷偷的跑到了洗手间对着镜子说这是很*常的事情，没关系。后来公司的同事也说那个小姐本来就是一个脾气十分爆躁的人，而且她的工作量也非常的大，每天工作都很忙的，这样我心里也舒坦多了。
