第十一条 县级以上人民*应当将中医医疗机构建设纳入医疗机构设置规划，举办规模适宜的中医医疗机构，扶持有中医药特色和优势的医疗机构发展。
合并、撤销*举办的中医医疗机构或者改变其中医医疗性质，应当征求上一级人民*中医药主管部门的意见。
第十二条 *举办的综合医院、妇幼保健机构和有条件的专科医院、社区卫生服务中心、乡镇卫生院应当设置中医药科室。
县级以上人民*应当采取措施，增强社区卫生服务站和村卫生室提供中医药服务的能力。
第十三条 国家支持社会力量举办中医医疗机构。
社会力量举办的中医医疗机构在准入、执业、基本医疗保险、科研教学、医务人员职称评定等方面享有与*举办的中医医疗机构同等的权利。
第十四条 举办中医医疗机构应当按照国家有关医疗机构管理的规定办理审批手续，并遵守医疗机构管理的有关规定。
举办中医诊所的，将诊所的名称、地址、诊疗范围、人员配备情况等报所在地县级人民*中医药主管部门备案后即可开展执业活动。中医诊所应当将本诊所的诊疗范围、中医医师的`姓名及其执业范围在诊所的明显位置公示，不得超出备案范围开展医疗活动。具体办法由*中医药主管部门拟订，报*卫生行政部门审核、发布。
第十五条 从事中医医疗活动的人员应当依照《中华人民共和国执业医师法》的规定，通过中医医师资格考试取得中医医师资格，并进行执业注册。中医医师资格考试的内容应当体现中医药特点。
以师承方式学*中医或者经多年实践医术确有专长的人员，由至少两名中医医师推荐，经省、自治区、直辖市人民*中医药主管部门组织实践技能和效果考核合格后，即可取得中医医师资格;按照考核内容进行执业注册后，即可在注册的执业范围内，以个人开业的方式或者在医疗机构内从事中医医疗活动。
*中医药主管部门应当根据中医药技术方法的安全风险拟订前款规定人员的分类考核办法，报*卫生行政部门审核、发布。
第十六条 中医医疗机构配备医务人员应当以中医药专业技术人员为主，主要提供中医药服务;在医疗活动中采用现代科学技术方法的，应当有利于保持和发挥中医药特色和优势。
社区卫生服务中心、乡镇卫生院、社区卫生服务站以及有条件的村卫生室应当合理配备中医药专业技术人员，运用和推广适宜的中医药技术。
第十七条 开展中医药服务，应当以中医药理论为指导，运用中医药技术方法，并符合*中医药主管部门制定的中医药服务基本要求。
第十八条 县级以上人民*发展中医药预防、保健服务，并按照国家有关规定将其纳入基本公共卫生服务项目统筹实施。
县级以上人民*应当发挥中医药在突发公共卫生事件应急工作中的作用，加强中医药应急物资、设备、设施、技术与人才资源储备。
医疗卫生机构应当在疾病预防与控制中积极运用中医药技术方法。
第十九条 医疗机构发布中医医疗广告，应当经所在地省、自治区、直辖市人民*中医药主管部门审查批准;未经审查批准，不得发布。发布的中医医疗广告内容应当与经审查批准的内容相符合，并符合《中华人民共和国广告法》的有关规定。
第二十条 县级以上人民*中医药主管部门应当加强对中医药服务的监督检查，并将下列事项作为监督检查的重点：
(一)中医医疗机构、中医医师是否超出规定的范围开展医疗活动;
(二)开展中医药服务是否符合*中医药主管部门制定的中医药服务基本要求;
(三)中医医疗广告发布行为是否符合本法的规定。
中医药主管部门依法开展监督检查，有关单位和个人应当予以配合，不得拒绝或者阻挠。
第二十一条 国家鼓励发展中药材规范化种植养殖，严格管理农业投入品使用，支持中药材良种繁育，提高中药材质量。
第二十二条 国家建立道地中药材评价体系，支持道地中药材品种选育，扶持道地中药材生产基地建设，加强道地中药材生产基地生态环境保护，鼓励采取地理标志产品保护等措施保护道地中药材。
前款所称道地中药材，是指经过中医临床长期应用优选出来的，产在特定地域，与其他地区所产同种药材相比，品质和疗效更好，且质量稳定，具有较高知名度的药材。
第二十三条 *药品监督管理部门应当加强中药材质量监测，定期向社会公布监测结果。*有关部门应当协助做好中药材质量监测有关工作。
采集、贮存中药材以及对中药材进行初加工，应当符合国家有关规定。
国家鼓励发展中药材现代流通体系，提高中药材包装、仓储等技术水*，建立中药材流通追溯体系。药品生产企业购进中药材应当建立进货查验记录制度。中药材经营者应当建立进货查验和购销记录制度，并标明中药材产地。
第二十四条 国家保护药用野生动植物资源，对药用野生动植物资源实行动态监测和定期普查，建立药用野生动植物资源种质基因库，鼓励发展人工种植养殖，支持依法开展珍贵、濒危药用野生动植物的保护、繁育及其相关研究。
第二十五条 在村医疗机构执业的中医医师、具备中药材知识和识别能力的乡村医生，按照国家有关规定可以自种、自采地产中药材并在其执业活动中使用。
第二十六条 国家保护中药饮片传统炮制技术和工艺，支持应用传统工艺炮制中药饮片，鼓励运用现代科学技术开展中药饮片炮制技术研究。
第二十七条 对市场上没有供应的中药饮片，医疗机构可以根据本医疗机构医师处方的需要，在本医疗机构内炮制、使用。医疗机构应当遵守中药饮片炮制的有关规定，对其炮制的中药饮片的质量负责，保证药品安全。医疗机构炮制中药饮片，应当向所在地县级人民*药品监督管理部门备案。
根据临床用药需要，医疗机构可以凭本医疗机构医师的处方对中药饮片进行再加工。
第二十八条 国家鼓励和支持中药新药的研制和生产。
国家保护传统中药加工技术和工艺，支持传统剂型中成药的生产，鼓励运用现代科学技术研究开发传统中成药。
第二十九条 生产符合条件的来源于古代经典名方的中药复方制剂，在申请药品批准文号时，可以仅提供非临床安全性研究资料。具体管理办法由*药品监督管理部门会同中医药主管部门制定。
前款所称古代经典名方，是指至今仍广泛应用、疗效确切、具有明显特色与优势的古代中医典籍所记载的方剂。具体目录由*中医药主管部门会同药品监督管理部门制定。
第三十条 国家鼓励医疗机构根据本医疗机构临床用药需要配制和使用中药制剂，支持应用传统工艺配制中药制剂，支持以中药制剂为基础研制中药新药。
医疗机构配制中药制剂，应当依照《中华人民共和国药品管理法》的规定取得医疗机构制剂许可证，或者委托取得药品生产许可证的药品生产企业、取得医疗机构制剂许可证的其他医疗机构配制中药制剂。委托配制中药制剂，应当向委托方所在地省、自治区、直辖市人民*药品监督管理部门备案。
医疗机构对其配制的中药制剂的质量负责;委托配制中药制剂的，委托方和受托方对所配制的中药制剂的质量分别承担相应责任。
第三十一条 医疗机构配制的中药制剂品种，应当依法取得制剂批准文号。但是，仅应用传统工艺配制的中药制剂品种，向医疗机构所在地省、自治区、直辖市人民*药品监督管理部门备案即可配制，不需要取得制剂批准文号。
医疗机构应当加强对备案的中药制剂品种的不良反应监测，并按照国家有关规定进行报告。药品监督管理部门应当加强对备案的中药制剂品种配制、使用的监督检查。
第四十一条 对具有重要学术价值的中医药理论和技术方法，省级以上人民*中医药主管部门应当组织遴选本行政区域内的中医药学术传承项目和传承人，并为传承活动提供必要的条件。传承人应当开展传承活动，培养后继人才，收集整理并妥善保存相关的学术资料。属于非物质文化遗产代表性项目的，依照《中华人民共和国非物质文化遗产法》的有关规定开展传承活动。
第四十二条 国家保护中医药传统知识，建立中医药传统知识保护数据库、保护名录，完善保护制度。
中医药传统知识持有人对其持有的中医药传统知识享有传承使用的权利，对他人获取、利用其持有的中医药传统知识享有知情同意和利益分享等权利。
第四十三条 县级以上人民*应当加强中医药文化宣传，普及中医药知识，倡导中医药养生，鼓励组织和个人创作中医药文化和科普作品。
第四十四条 开展中医药文化宣传和知识普及活动，应当遵守国家有关规定。任何组织或者个人不得对中医药作虚假、夸大宣传，不得冒用中医药名义牟取不正当利益。
广播、电视、报刊、互联网等媒体开展中医药养生知识宣传，应当聘请中医药专业技术人员进行。
第一条 为了继承和弘扬中医药，保障和促进中医药事业发展，保护人体健康，制定本法。
第二条 本法所称中医药，是包括汉族和少数民族医药在内的我国各民族医药的统称，是反映中华民族对生命、健康和疾病的认识，具有独特理论和技术方法的医药学体系。
第三条 中医药事业是我国医药卫生事业的重要组成部分。国家大力发展中医药事业，实行中西医并重的方针，建立符合中医药特点的管理制度，充分发挥中医药在我国医药卫生事业中的作用。
发展中医药事业应当遵循中医药发展规律，坚持继承和创新相结合，保持和发挥中医药特色和优势，运用现代科学技术，促进中医药理论和实践的发展。
国家鼓励中医西医相互学*，相互补充，发挥各自优势，促进中西医结合。
第四条 县级以上人民*应当将中医药事业纳入国民经济和社会发展规划，统筹推进中医药事业发展。
第五条 *中医药主管部门负责全国的中医药管理工作。*其他有关部门在各自职责范围内负责与中医药管理有关的工作。
县级以上地方人民*中医药主管部门负责本行政区域的中医药管理工作。县级以上地方人民*其他有关部门在各自职责范围内负责与中医药管理有关的工作。
第六条 国家加强中医药服务体系建设，合理规划和配置中医药服务资源，为公民获得中医药服务提供保障。
国家支持社会力量投资中医药事业，支持组织和个人捐赠、资助中医药事业。
第七条 国家发展中医药教育，建立适应中医药事业发展需要、规模适宜、结构合理、形式多样的中医药教育体系。
第八条 国家支持中医药科学研究和技术开发，鼓励中医药科学技术创新，推广应用中医药科学技术成果，提高中医药科学技术水*。
第九条 国家支持中医药对外交流与合作，促进中医药的国际传播和应用。
第十条 对在中医药事业中做出突出贡献的组织和个人，按照国家有关规定给予表彰、奖励。
第四十五条 县级以上人民*应当为中医药事业发展提供政策支持和条件保障，将中医药事业发展经费纳入本级财政预算。
县级以上人民*及其有关部门制定基本医疗保险支付政策、药物政策等医药卫生政策，应当注重发挥中医药的优势，支持提供和利用中医药服务。中医药主管部门应当参与有关政策的制定工作。
第四十六条 县级以上地方人民*有关部门应当按照国家规定，将符合条件的中医医疗机构纳入基本医疗保险定点医疗机构范围，将符合条件的中医诊疗项目、中药饮片、中成药和医疗机构中药制剂纳入基本医疗保险基金支付范围。
第四十七条 国家加强中医药标准体系建设，根据中医药特点对需要统一的技术要求制定标准并及时修订。
中医药国家标准、行业标准由*有关部门依据职责制定或者修订，并在其网站上公布，供公众免费查阅。
国家推动建立中医药国际标准体系。
第四十八条 开展法律、行政法规规定的与中医药有关的评审、评估、鉴定活动，应当成立中医药评审、评估、鉴定的专门组织或者有中医药专家参加。
第四十九条 国家采取措施，加大对少数民族医药传承创新、应用发展和人才培养的扶持力度，促进少数民族医药事业发展。
——中医药法草案二次审议稿 (菁华5篇)
第十一条 县级以上人民*应当将中医医疗机构建设纳入医疗机构设置规划，举办规模适宜的中医医疗机构，扶持有中医药特色和优势的医疗机构发展。
合并、撤销*举办的中医医疗机构或者改变其中医医疗性质，应当征求上一级人民*中医药主管部门的意见。
第十二条 *举办的综合医院、妇幼保健机构和有条件的专科医院、社区卫生服务中心、乡镇卫生院应当设置中医药科室。
县级以上人民*应当采取措施，增强社区卫生服务站和村卫生室提供中医药服务的能力。
第十三条 国家支持社会力量举办中医医疗机构。
社会力量举办的中医医疗机构在准入、执业、基本医疗保险、科研教学、医务人员职称评定等方面享有与*举办的中医医疗机构同等的权利。
第十四条 举办中医医疗机构应当按照国家有关医疗机构管理的规定办理审批手续，并遵守医疗机构管理的有关规定。
举办中医诊所的，将诊所的名称、地址、诊疗范围、人员配备情况等报所在地县级人民*中医药主管部门备案后即可开展执业活动。中医诊所应当将本诊所的诊疗范围、中医医师的`姓名及其执业范围在诊所的明显位置公示，不得超出备案范围开展医疗活动。具体办法由*中医药主管部门拟订，报*卫生行政部门审核、发布。
第十五条 从事中医医疗活动的人员应当依照《中华人民共和国执业医师法》的规定，通过中医医师资格考试取得中医医师资格，并进行执业注册。中医医师资格考试的内容应当体现中医药特点。
以师承方式学*中医或者经多年实践医术确有专长的人员，由至少两名中医医师推荐，经省、自治区、直辖市人民*中医药主管部门组织实践技能和效果考核合格后，即可取得中医医师资格;按照考核内容进行执业注册后，即可在注册的执业范围内，以个人开业的方式或者在医疗机构内从事中医医疗活动。
*中医药主管部门应当根据中医药技术方法的安全风险拟订前款规定人员的分类考核办法，报*卫生行政部门审核、发布。
第十六条 中医医疗机构配备医务人员应当以中医药专业技术人员为主，主要提供中医药服务;在医疗活动中采用现代科学技术方法的，应当有利于保持和发挥中医药特色和优势。
社区卫生服务中心、乡镇卫生院、社区卫生服务站以及有条件的村卫生室应当合理配备中医药专业技术人员，运用和推广适宜的中医药技术。
第十七条 开展中医药服务，应当以中医药理论为指导，运用中医药技术方法，并符合*中医药主管部门制定的中医药服务基本要求。
第十八条 县级以上人民*发展中医药预防、保健服务，并按照国家有关规定将其纳入基本公共卫生服务项目统筹实施。
县级以上人民*应当发挥中医药在突发公共卫生事件应急工作中的作用，加强中医药应急物资、设备、设施、技术与人才资源储备。
医疗卫生机构应当在疾病预防与控制中积极运用中医药技术方法。
第十九条 医疗机构发布中医医疗广告，应当经所在地省、自治区、直辖市人民*中医药主管部门审查批准;未经审查批准，不得发布。发布的中医医疗广告内容应当与经审查批准的内容相符合，并符合《中华人民共和国广告法》的有关规定。
第二十条 县级以上人民*中医药主管部门应当加强对中医药服务的监督检查，并将下列事项作为监督检查的重点：
(一)中医医疗机构、中医医师是否超出规定的范围开展医疗活动;
(二)开展中医药服务是否符合*中医药主管部门制定的中医药服务基本要求;
(三)中医医疗广告发布行为是否符合本法的规定。
中医药主管部门依法开展监督检查，有关单位和个人应当予以配合，不得拒绝或者阻挠。
第二十一条 国家鼓励发展中药材规范化种植养殖，严格管理农业投入品使用，支持中药材良种繁育，提高中药材质量。
第二十二条 国家建立道地中药材评价体系，支持道地中药材品种选育，扶持道地中药材生产基地建设，加强道地中药材生产基地生态环境保护，鼓励采取地理标志产品保护等措施保护道地中药材。
前款所称道地中药材，是指经过中医临床长期应用优选出来的，产在特定地域，与其他地区所产同种药材相比，品质和疗效更好，且质量稳定，具有较高知名度的药材。
第二十三条 *药品监督管理部门应当加强中药材质量监测，定期向社会公布监测结果。*有关部门应当协助做好中药材质量监测有关工作。
采集、贮存中药材以及对中药材进行初加工，应当符合国家有关规定。
国家鼓励发展中药材现代流通体系，提高中药材包装、仓储等技术水*，建立中药材流通追溯体系。药品生产企业购进中药材应当建立进货查验记录制度。中药材经营者应当建立进货查验和购销记录制度，并标明中药材产地。
第二十四条 国家保护药用野生动植物资源，对药用野生动植物资源实行动态监测和定期普查，建立药用野生动植物资源种质基因库，鼓励发展人工种植养殖，支持依法开展珍贵、濒危药用野生动植物的保护、繁育及其相关研究。
第二十五条 在村医疗机构执业的中医医师、具备中药材知识和识别能力的乡村医生，按照国家有关规定可以自种、自采地产中药材并在其执业活动中使用。
第二十六条 国家保护中药饮片传统炮制技术和工艺，支持应用传统工艺炮制中药饮片，鼓励运用现代科学技术开展中药饮片炮制技术研究。
第二十七条 对市场上没有供应的中药饮片，医疗机构可以根据本医疗机构医师处方的需要，在本医疗机构内炮制、使用。医疗机构应当遵守中药饮片炮制的有关规定，对其炮制的中药饮片的质量负责，保证药品安全。医疗机构炮制中药饮片，应当向所在地县级人民*药品监督管理部门备案。
根据临床用药需要，医疗机构可以凭本医疗机构医师的处方对中药饮片进行再加工。
第二十八条 国家鼓励和支持中药新药的研制和生产。
国家保护传统中药加工技术和工艺，支持传统剂型中成药的生产，鼓励运用现代科学技术研究开发传统中成药。
第二十九条 生产符合条件的来源于古代经典名方的中药复方制剂，在申请药品批准文号时，可以仅提供非临床安全性研究资料。具体管理办法由*药品监督管理部门会同中医药主管部门制定。
前款所称古代经典名方，是指至今仍广泛应用、疗效确切、具有明显特色与优势的古代中医典籍所记载的方剂。具体目录由*中医药主管部门会同药品监督管理部门制定。
第三十条 国家鼓励医疗机构根据本医疗机构临床用药需要配制和使用中药制剂，支持应用传统工艺配制中药制剂，支持以中药制剂为基础研制中药新药。
医疗机构配制中药制剂，应当依照《中华人民共和国药品管理法》的规定取得医疗机构制剂许可证，或者委托取得药品生产许可证的药品生产企业、取得医疗机构制剂许可证的其他医疗机构配制中药制剂。委托配制中药制剂，应当向委托方所在地省、自治区、直辖市人民*药品监督管理部门备案。
医疗机构对其配制的中药制剂的质量负责;委托配制中药制剂的，委托方和受托方对所配制的中药制剂的质量分别承担相应责任。
第三十一条 医疗机构配制的中药制剂品种，应当依法取得制剂批准文号。但是，仅应用传统工艺配制的中药制剂品种，向医疗机构所在地省、自治区、直辖市人民*药品监督管理部门备案即可配制，不需要取得制剂批准文号。
医疗机构应当加强对备案的中药制剂品种的不良反应监测，并按照国家有关规定进行报告。药品监督管理部门应当加强对备案的中药制剂品种配制、使用的监督检查。
第四十一条 对具有重要学术价值的中医药理论和技术方法，省级以上人民*中医药主管部门应当组织遴选本行政区域内的中医药学术传承项目和传承人，并为传承活动提供必要的条件。传承人应当开展传承活动，培养后继人才，收集整理并妥善保存相关的学术资料。属于非物质文化遗产代表性项目的，依照《中华人民共和国非物质文化遗产法》的有关规定开展传承活动。
第四十二条 国家保护中医药传统知识，建立中医药传统知识保护数据库、保护名录，完善保护制度。
中医药传统知识持有人对其持有的中医药传统知识享有传承使用的权利，对他人获取、利用其持有的中医药传统知识享有知情同意和利益分享等权利。
第四十三条 县级以上人民*应当加强中医药文化宣传，普及中医药知识，倡导中医药养生，鼓励组织和个人创作中医药文化和科普作品。
第四十四条 开展中医药文化宣传和知识普及活动，应当遵守国家有关规定。任何组织或者个人不得对中医药作虚假、夸大宣传，不得冒用中医药名义牟取不正当利益。
广播、电视、报刊、互联网等媒体开展中医药养生知识宣传，应当聘请中医药专业技术人员进行。
第一条 为了继承和弘扬中医药，保障和促进中医药事业发展，保护人体健康，制定本法。
第二条 本法所称中医药，是包括汉族和少数民族医药在内的我国各民族医药的统称，是反映中华民族对生命、健康和疾病的认识，具有独特理论和技术方法的医药学体系。
第三条 中医药事业是我国医药卫生事业的重要组成部分。国家大力发展中医药事业，实行中西医并重的方针，建立符合中医药特点的管理制度，充分发挥中医药在我国医药卫生事业中的作用。
发展中医药事业应当遵循中医药发展规律，坚持继承和创新相结合，保持和发挥中医药特色和优势，运用现代科学技术，促进中医药理论和实践的发展。
国家鼓励中医西医相互学*，相互补充，发挥各自优势，促进中西医结合。
第四条 县级以上人民*应当将中医药事业纳入国民经济和社会发展规划，统筹推进中医药事业发展。
第五条 *中医药主管部门负责全国的中医药管理工作。*其他有关部门在各自职责范围内负责与中医药管理有关的工作。
县级以上地方人民*中医药主管部门负责本行政区域的中医药管理工作。县级以上地方人民*其他有关部门在各自职责范围内负责与中医药管理有关的工作。
第六条 国家加强中医药服务体系建设，合理规划和配置中医药服务资源，为公民获得中医药服务提供保障。
国家支持社会力量投资中医药事业，支持组织和个人捐赠、资助中医药事业。
第七条 国家发展中医药教育，建立适应中医药事业发展需要、规模适宜、结构合理、形式多样的中医药教育体系。
第八条 国家支持中医药科学研究和技术开发，鼓励中医药科学技术创新，推广应用中医药科学技术成果，提高中医药科学技术水*。
第九条 国家支持中医药对外交流与合作，促进中医药的国际传播和应用。
第十条 对在中医药事业中做出突出贡献的组织和个人，按照国家有关规定给予表彰、奖励。
第四十五条 县级以上人民*应当为中医药事业发展提供政策支持和条件保障，将中医药事业发展经费纳入本级财政预算。
县级以上人民*及其有关部门制定基本医疗保险支付政策、药物政策等医药卫生政策，应当注重发挥中医药的优势，支持提供和利用中医药服务。中医药主管部门应当参与有关政策的制定工作。
第四十六条 县级以上地方人民*有关部门应当按照国家规定，将符合条件的中医医疗机构纳入基本医疗保险定点医疗机构范围，将符合条件的中医诊疗项目、中药饮片、中成药和医疗机构中药制剂纳入基本医疗保险基金支付范围。
第四十七条 国家加强中医药标准体系建设，根据中医药特点对需要统一的技术要求制定标准并及时修订。
中医药国家标准、行业标准由*有关部门依据职责制定或者修订，并在其网站上公布，供公众免费查阅。
国家推动建立中医药国际标准体系。
第四十八条 开展法律、行政法规规定的与中医药有关的评审、评估、鉴定活动，应当成立中医药评审、评估、鉴定的专门组织或者有中医药专家参加。
第四十九条 国家采取措施，加大对少数民族医药传承创新、应用发展和人才培养的扶持力度，促进少数民族医药事业发展。
——中医药社区工作总结 (菁华5篇)
一、明确了指导思想、基本原则和主要目标
我院中医药文化建设以中医药文化为主体，以大力培育和倡导中医药文化的价值观念为核心，在继承传统的基础上创新发展，在价值观念、行为规范、环境形象等方面充分体现中医药文化特色，进一步增强我院中医药文化底蕴，彰显中医药文化氛围。从我院实际出发，制定了《医院中医药文化建设实施方案，成立了中医药文化建设的领导组织，以中医药文化建设促进科室建设、技术服务、学术研究、人才培育等各项工作水*的不断提高，通过中医药文化建设，使人民群众从诊疗环境、就诊方式、服务态度等方面切实感受到我院独具的中医药特色优势服务。
二、开展医院文化建设
（一）价值观念体系深入挖掘中医药文化中医乃仁术、大医精诚等价值观念，在思想理念、价值取向、培育方针等方面充分体现中医药文化。
1、发展战略坚持以中医为主的办院方向、保持中医药特色优势。确定了科技兴院，树立品牌，患者之上，关爱生命发展战略，不断强化技术含量，引进现代化的诊疗设备，营造专科特点，打造专科优势，为每一位患者提供科学化、标准化、规范化、人性化、充分体现中医特色的医疗服务。
2、确立了文明行医、亲情服务、廉洁自律、人诚勤和的服务理念，把维护患者的利益放在第一位，做到尊重人、关心人、感动人，通过开展以一张笑脸、一声问候、一次详细的入院介绍、一张舒适的病床、一壶热水、一个整洁的环境的活动，为病人提供温馨、细心的服务。
3、医院宗旨坚持真诚关爱、信守承诺、规范服务、科学管理的宗旨，推动医院文化建设，行风建设，不断提高医院管理水*。
4、医院精神弘扬医院团结勤奋、敬业严谨、创新立业、博爱济世精神，提高中医药服务质量，扩大社会影响，实现物质文明、精神文明、管理文明的有机统一。
5、院歌：集中集体智慧，编写了院歌，中医药文化底蕴深厚，源远流长。中医人肩负着传承和弘扬中医优秀文化的历史使命和人民群众健康的希望，要团结自强，拼搏向上，发挥中医药特色优势，用爱心点燃生命的太阳。
（二）行为规范体系在完善医院行为规范体系中充分体现中医药文化。我们将中医药文化融入各种规章制度、工作规范以及《员工守则》的制订和实施过程中，建立并不断完善行为规范体系，使其言行、举止、思维、诊疗工作无不体现中医药文化的内涵，鼓励各科室建设富有自身特色的个性化科室文化。形成富含中医药文化特色的服务文化和管理文化，促进服务质量和服务效率的提升。
1、诊疗行为规范，是开展诊察疾病、处方用药等技术服务的行为准则。明确了在诊疗服务中做什么、不做什么，应充分体现中医药理论和技术方法的运用，注重中医药特色优势的发挥，主要是在望、闻、问、切等诊疗过程中体现中医药特色。
2、言语仪表规范。我院开展了服务礼仪培训，我院多次开展服务窗口岗位技能竞赛及考核，制定了《员工守则》，在全体员工中开展行为规范的先进典型评选表彰活动，开展亲情服务等活动，立标杆，树典型，发挥先进的模范带动作用。要求医务人员在接待患者和家属时，必须遵循文明服务用语规范，使用您好、请、对不起、谢谢配合等文明词语，做到一要有称呼，二要有礼貌，三要用亲切的语言，提倡文明敬语，禁止使用忌语等等。
3、教学传承规范。规范了教学传承行为，有利于我院中医文化的发展，也有利于我院人才的培养和医院的长期发展。教学传承规范，是传道授业、学医*业等方面的行为准则，弘扬中医尊师重教、教学相长的优良传统，老师应为人师表、修身正行，*易待人、乐育英才，乐教敬业、口传心授，因材施教、循循善诱，非其人勿教、非其真勿授、示人规矩不示人以巧；学生应尊师重道、谦逊恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古训、博采众方，学贵专一、思贵沉潜，继承创新、与时俱进。
（三）环境形象体系在优化医院环境形象体系中充分体现中医药文化。
1、建筑外观和庭院建设目前我院正在进行环境改造工作，独特的建筑风格，淋漓尽致地体现人文关怀的精神。建筑的色彩，结合*古代建筑*惯，选用黄、米、灰、褐色等，因地制宜，合理搭配，体现*传统建筑风格。内部的大厅、走廊、候诊区、诊室，住院部的大厅、走廊、护理站，办公区等装饰方面将充分展示中医文化丰富内涵，营造浓郁的中医药文化氛围。2、我们要在施工完成后，制作一些中医知识宣传栏、展板，图文并茂刊载中医典故、中药知识，古代文学作品中的中医趣闻等等，弘扬中医药历史和我院发展历程，同时也让患者更加了解我院的办院理念和中医药治疗的特色。主要是宣传和介绍中医药的基础知识、养生保健方法，以及中医药防治常见病、多发病的方法，常用中药的识别和功效、中药煎煮常识和我院特色治疗方法。
3、院报通过院报弘扬中医药历-
史文化，宣传医院办院方向和宗旨，宣传普及中医知识，宣传医院服务特色和品牌，展示独具特色的医院文化。
4、医院网站。我院也通过建立医院网站来扩大医院知名度，宣传中医药文化。网站版面简洁，样式风格非常具有*风，让人感到中医药的特色，棕色的色彩渲染了古香古色。
总之，我院的中医药文化建设工作才刚刚起步，今后要做的工作还很多，道路还很长，我们一定会坚持不懈把工作做得更好。
20xx年，在市局领导的指导下，东湖高新区管委会的支持下，东湖开发区社区卫生服务以认真贯彻落实新医改*期工作任务为重点，进一步建立和完善运行保障机制，科学制定设置规划，完善网络体系建设，加强规范建设，深化内涵建设，全面提升服务水*。着重做好以下三方面工作：
一、东湖高新区有序推进实施国家基本药物制度，初步建立药品零差率制度
东湖高新区被确定为武汉市实施国家基本药物制度试点以点，将区属3家*举办基层医疗卫生机构纳入国家基本药物制度试点单位。在省委省*、市委市*的统一部署下，通过成立领导小组、开展调查摸底、制度工作方案、组织专题培训等，迅速启动并逐步推开试点工作，建立药物零差率制度，取得一定成效。
（一）、强化领导，保障推进。东湖高新区根据省市有关文件精神，及时成立了以分管副区长任组长，区卫生、*、财政、监察、人事和社保等部门负责人为组员的实施国家基本药物制度领导小组，领导小组下设办公室，全面负责组织协调各项医改工作，在财政预算中列支了200万元专项经费用于保障试点单位在实施国家基本药物制度后的正常运转。在启动实施国家基本药物制度试点工作之前，对3家试点单位基本情况尤其是20xx年药品收支情况进行认真调查摸底，并借鉴外地经验和做法，结合东湖高新区实际，制定了《东湖高新区实施国家基本药物制度试点工作方案》。
(二)、加强监管，规范实施。东湖高新区正式启动实施国家基本药物制度试点工作以来，注重过程监管，确保规范实施。
一是规范常用药品清单。
根据国家基本药物目录，组织对区属3个试点单位配备使用国家基本药物的范围、医生和病人的用药*惯进行调查摸底，并根据市*关于基层医疗卫生机构必须配齐国家基本药物目录307种药品的指示，同时对照湖北省基本药物采购*台上的挂网药物目录，对《东湖高新区社区卫生服务机构国家基本药物目录常用药品清单》进行调整，确定了东湖高新区社区卫生服务机构国家基本药物目录常用药品?236种729个品规。
二是认真询价定价。
东湖高新区先后组织2次集中询价，首先将《东湖高新区社区卫生服务机构国家基本药物目录常用药品清单》印发给5家配送企业，在企业报价的基础上开展集中询价，签订协议；在湖北省新增118种药物后组织第二轮询价，并将新的询价结果下发到试点单位及配送企业遵照执行；
三是确保执行到位。
东湖高新区卫生局与区属3个试点单位签订了《东湖高新区实施国家基本药物制度管理合同》，明确了区卫生局及试点单位的责权利；与5家配送企业签订了《东湖高新区国家基本药物集中采购配送协议》，要求各试点单位按照确定的价格和企业选择购药品。
四是开展培训工作。
东湖高新区卫生局先后2次对试点医疗机构的主任、分管副主任、药房负责人、医生进行了有关国家基本药物制度政策、基本药物的使用、处方集使用等培训，参加培训的有120人，切实提高医务人员对政策文件的理解及贯彻执行能力。
五是加强督导检查。
1月31日启动实施基本药物制度以来，试运行期间组织专业人员进行了2次集中指导检查，对各试点单位实施方案和工作制度的建立、库存药品的清理、向社会各界宣传等方面进行指导，对发现的问题及时整改；正式实施后，结合基本药物的配备、配送企业的勾选、购销合的签订、网上采购、价格的公示及执行、处方的管理等问题，先后进行了2次集中督导检查，对比较突出的难点问题，要求在规定的时间内整改到位。
六是落实补偿经费。
通过对各试点单位实施国家基本药物制度工作情况进行检查和测算，及时将市财政下拨的20xx年实施基本药物制度预拨资金、区财政预拨资金132万元下拨到3个试点单位，确保试点单位的正常运转。
截止20xx年10月31日，3家试点单位*均配送国家基本药物427种（最高配送数达474种）、配送金额累计达608.58万元。试点医疗机构与去年同期相比，相同药品销售价格*均下降56.64%，门诊就诊人次上升26.63%
(三)、广泛宣传，正确引导。
东湖高新区卫生局组织印制宣传单，下发给5个试点单位，各单位在候诊大厅、全科诊室、药房、住院病房等处发放宣传单，并向社会公布了咨询投诉电话，取得了较好的宣传引导效果。
二、东湖高新区社区卫生服务健康、顺利发展，城乡社区卫生服务得到了较大的提升
20xx年，东湖高新区社区卫生服务进一步完善了社区卫生服务机构医保定点网络化建设，推进乡镇卫生院向社区卫生服务中心的转化，加强社区卫生服务机构内涵建设，积极开展创建市级示范社区卫生服务机构，城乡社区卫生服务得到了较大的提升。通过努力，全区实现各医疗机构医保定点全覆盖，基本满足社区居民对医疗保障的需求，流芳社区卫生服务中心被评为市级示范社区卫生服务中心，从而使社区卫生服务中心在硬件建设方面和工作规范方面上升一个层次，逐步成为与东湖高新区创建自主示范区形象匹配的社区卫生服务机构。
重点抓好：
1、深化社区家庭医生制度建设。进一步转变社区卫生服务模式，深入研究社区家庭医生工作职责、工作方式和服务内容，完善社区家庭医生工作内涵；加大对家庭医生的宣传力度，加强对社区卫生服务机构开展家庭医生工作的考核力度。
20xx年，全区家庭医生覆盖?个农民社区，覆盖率达到100％。为进一步落实好“家庭医生制度”，区局将家庭医生的工作任务细化和具体化，做到思想上高度重视，行动上稳步推进，工作上注重实效。通过不断努力，建立家庭医生建档档案份，人，高血压管理人次，糖尿病管理人次，建档率达到30%，力争到20xx年底，家庭医生的居民知晓率达到60%以上，满意率达到91%。重点做了以下几项工作：
（1）、加强培训，转变观念，提高认识，工作模式改“坐堂行医”，为“上门服务”。20xx年根据市局的要求东湖高新区乡镇卫生院纳入社区管理，为加快九峰、豹懈医院向社区卫生服务机构的转型，大力开展建立家庭医生制度，由于工作模式的改变，广大医护人员存在较大的抵触情绪。区局及时召开动员大会，局领导亲临指导，邀请社区专家对全体医护人员进行宣传教育，重新定位工作职能和方式，九峰、豹懈医院多次召开职工大会，系统对家庭医生工作任务、方式、规范进行学*，通过各类开展的有效培训，广大职工观念发生可喜的变化，积极投入到家庭医生工作中。全区建立支家庭医生团队，深入个社区开展工作，得到社区居民的好评。
(2)、采取多种形式广泛宣传家庭医生制度，充分利用各种宣传媒体、义诊、宣传单、社区宣教栏等告知辖区居民家庭医生的服务内容，全面提升群众对家庭医生的知晓率。各社区卫生服务中心（医院）有横幅，制定家庭医生专栏4期，建立小区家庭医生宣传牌，印制有关家庭医生的宣传单*1.8万份，印制家庭医生名片20xx份，门栋牌50个，特别是大力开展义诊活动，各社区服务中心（医院）基本做到一个季度一次，目前已连续开展2次，取得明显效果。
(3)、为了保证家庭医生工作质量，把确定家庭医生的工作任务、上门巡诊、家庭医生的考核，做为工作重点环节，确实将工作落到实处。具体做到：一是如实确定家庭医生的工作量。家庭医生建立健康档案及录入工作，定人、定任务，对建档内容完整性、真实性进行把关。分管慢病、妇幼公共卫生科人员将每月随访人员名单下发给家庭医生。二是建立家庭医生工作日志及工作进度表。五是为便于开展工作，家庭医生提供良好工作环境，流芳社区服务中心专门配备4辆电动车，4部手机及公共卫生服务包。六是重点建立家庭医生与绩效考核相结合的分配制度，制定家庭医生考核奖惩措施，明确工作目标、工作内容和运作程序，每个月按照服务数量、服务质量和居民满意度对家庭医生进行考核，实行岗位工资和绩效工资相结合的分配制度，充分调动家庭医生的工作积极性，目前已完成1、2季度的考核。
本文目录中医药工作总结中医药店年度工作总结中医药工作总结药店的工作结束了，在一年的工作中，我们顺利的完成了工作。虽然有着很多的不足之处，但是药店还是顺利的度过的危机，迎来了新的一年。在这一年中，发生了很多的事情，但是总体来说还是很好的。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
一.存在的问题：
1.因药品含有*的药品不能销售，所以影响了一部分的销售额。
2.以前患者从医院看完病拿着处方去我们店买药，可现在去医院挂号的同时发一张卡，医生开药时直接就打到卡里，患者根本就不知道医生开的是什么药。所以，之前跑方的药卖的特别好，虽然毛利不高但是有客观的销售额。可现在一个月也买不了几盒了。
3.顾客经常反映药品价格贵，有的顾客就到别的药店去买了。还有缺货断货的情况。
二.销售业绩分析：
（1）.xx年与xx年对比;
年份成药销售毛利器械毛利保健品毛利
xx年1538085401540136933.83304212480823066
xx年1465571.22430401.01117034237288820216661
（2）.xx年完成情况：
xx年元月—11月销售额1670807.22。完成全年的80%。
在上面的两年间对比和xx年完成情况来看，xx年的销售情况并不理想。
三.准备改进的措施：.
1.药品销售技巧：
当顾客走进药店，首先要根据对症买药的原则，往往要对营业员提出有关药品的种种疑问，这就要求营业员具备一定的医药知识，对顾客热情作出对症释疑。只有当顾客的疑虑全部消除以后，明白药物特性和药效，以及有关剂量和服用方法后，顾客方会由购药欲望，转向为购药行为。顾客购药的心愿是药到病除，而营业员也希望做到这一点，说明药效确实好，这样就能留住一定的顾客群。
2.微笑服务：
微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。所以要全心全意的为顾客服务，以礼待人.热情服务.耐心解答问题。
3.药品计划：
——中医药适宜技术培训总结 (菁华5篇)
为进一步提高中医药人才队伍的整体素质和服务水*，加强我院中医药人员培养和技术培训，特制定本计划。
一、指导思想和基本原则
坚持以科学发展观、党的群众路线教育实践精神为指导，以学科建设为*台，加速培养一批医德高尚、具有宽广的学术视野、杰出的学术能力、临床、教学和科研业绩显著的优秀中青年人才，从而加快提升我院中医科科建设水*和医疗质量，增强医务人员队伍科研整体实力和社会服务能力。
坚持德才兼备的方针和人才选拔的高标准、重业绩的原则，既考虑过去对专科建设的贡献，又注重未来专科建设的发展需要。坚持择优选拔的原则，把竞争机制引入人才的遴选、培养、管理等环节。遵循人才成长规律，建立和完善人才选拔培养的公*竞争、科学考评、动态管理等运行机制。注重人才潜能的发挥，充分调动医务人员的主动性和创造性。遵循中医药发展规律，引进推广应用中医药适宜技术，全面提高中医药人员的基本水*和基本技能，促进中医中药协调发展，不断满足群众对中医药需求，为人民健康服务。
二、培训计划
1、选拔1——2名中医药人员到上级中医医院进修学*，培养中医药技术骨干。
2、各村卫生室、轮流派遣中医药技术骨干到我院中医科进修学*。
3、抓好在岗中医药技术人员温*中医四部经典理论、著作工作。
4、大力推广农村中医药适宜技术，根据县卫计委安排派熟悉中医药知识的骨干人员参加县中医院组织的培训，然后对全镇未参加集中培训的乡村医生进行集中培训。村卫生室中医药人员均参加一次以上培训、培训率达到100%。
三、工作措施
（一）切实加强对中医药人员培训工作的领导。卫生院成立由院长任组长，副院长为副组长的中医药工作领导小组，领导小组下设办公室，具体负责中医药人员培训的组织推进、综合协调和督导检查。
（二）多形式、多渠道培训中医药适用人才。加强中医药适用人才培养是今后我院工作的一个重要内容，采取多种方式加以培养。一是选派中医人才和学科带头人到上级知名医院进修学*；鼓励在职人员攻读中医药知识和参加国内学术**流。二是鼓励医院中医药人员参加中医自学考试，提高学历教育；选送人员到二级甲等以上中医院进修学*。三是医院每季度组织一次中医药基本理论、基本技能的健康教育讲座，以提高基层中医药人员的技术水*。
（三）大力推广农村中医药适宜技术。建立我院与各村卫生室分工协作制度，落实中医药进农村、进家庭、进学校“三进”战略，使中医药服务在基层普及，使优质的中医药资源能够下沉基层、服务基层。组织筛选安全有效、成本低廉，简便易学、适合农村使用的中医药技术和方法，有计划地向乡村医生推广。
（四）积极推进中医药科技创新。坚持继承与创新的原则，运用现代科学方法和中医药研究方法，加强中医药防治常见病、多发病特别是病毒性疾病、疑难杂症、心身疾病等方面的临床应用，提高中医药学术水*和防病治病能力。
四、严格督导奖惩
医院将中医药人员培训工作纳入单位年度责任目标管理，年终对中医药培训工作进行考核，考核结果记入年度目标考核内容。中医药工作领导小组负责日常督导管理，严格考核。
根据聊城市卫计委印发的《20xx年全市基层中医药人员培训工作实施方案》的通知（聊卫中[20xx]6号）及临卫发[20xx]49号要求，为了推进我院市医药服务体系建设，提高中医药服务能力，充分发挥中医药适宜技术防治常见病多发病的优势和作用，更好地为我市广大人民群众健康服务，我院受临清市卫计局委托，精心安排部署、组织实施了临清市基层中医药人员培训工作，现总结如下：
一是切实加强项目实施工作的组织领导。为加强项目实施的组织领导和管理，特成立了以卫计委领导为督导，院长为组长，业务院长为副组长，相关职能科室为成员的临清市中医药适宜技术推广项目领导小组，并明确了职能、职责和任务。
二是科学制定项目推广实施方案。我院印发了《基层中医药人员培训工作计划》等实施文件，确保项目实施有序、有效推进。
三是实施项目推广全面培训，确保推广工作有序推进。根据我市培训要求，培训教材统一选用山东省中医药管理局编写的《基层中医适宜技术100法》和国家中医药管理局印发的《护理人员中医适宜技术使用手册》。把在我院培训的277名基层医生分为4批次进行，首先对我市乡镇医疗机构的52名中医及中医爱好者进行了培训，培训推广适宜技术项目10项以上，随后3批次对225名村卫生所人员进行基层常见病多发病中医药适宜技术培训，培训不少于8项的适宜技术。根据实际培训内容主要有选择性地增加了一些火罐、艾灸等中医药适宜技术。培训期间严格实行签到考勤制度，培训结束后，统一命题，对参培人员进行了考试、考核。截至目前，通过培训使我县乡村基层医疗卫生服务机构中医药适宜技术推广覆盖达到95%以上。
困难问题
一是项目培训教学的教材、资料组织不够，尤其是直观、生动的多媒体资料用具不多，尽管我们组织制作了部分中医药适宜技术基础、中医药传统技术操作规程等方面的课件，但由于条件限制还是显得很不够完美。
二是参训人员水*参差不齐，一些学员欠缺中医药基本理论、基本知识和基本技能。
三是培训的多，学员学完了以后能否很好的开展，并应运于临床这还是个未知数。
在未来的工作中，我们要加强中医药适宜技术对防治常见病、多发病的独特效果和简便易行，费用低廉的宣传、教育，让更多的老百姓认识中医药、了解中医药、主动选择中医药技术服务从而不断提高中医药适宜技术的推广效果。
回顾20xx年对乡村医生的中医药知识培训工作，我们秋渠卫生院持之以恒贯彻落实建设学*型医院、培育学*型医生的精神，充分发挥中医药适宜技术在基层治疗常见病多发病的优势和作用，努力扩大农村中医药服务的覆盖面牢固树立“培训是医院的长效投入，是发展的最大后劲，是医生的最大福利”。一年来，我院圆满完成了20xx年中医药知识培训工作任务。现将培训工作总结如下：
一、培训工作情况
20xx年共举行培训50课时，参训23人。培训课程主要集中为以下几类：一是*、国家中医药管理局印发的乡村医生中医药知识与技能基本要求（国中医药发[20xx]15号）；二是河南省*编印的《中医药适宜技术手册》和各市辑印推广的适宜中医药技术项目；三是周口市卫生局下发的《周口市乡村卫生人员自种自采中草药临床应用指南》。
二、培训工作分析
(一)取得的成绩：
1、20xx年度的培训工作与220xx年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。
2、建立制度性培训体系。以往，培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训意识差，培训工作开展十分困难。今年质量管理部投入大量精力,在总结了以往培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求意见后，全面提培训工作的制度化管理。
3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。
(二)存在的问题和不足
1、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。
2、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，不能按章办事，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。
3、内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水*不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水*，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。
三、改进措施
1、作好培训基础工作
培训在具体执行过程中一定还会遇到各种困难，还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺，在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置，加强相关工作人员的专业素质培训。
2、建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源。
为了较好的满足培训需求，选择合适的培训课程，培训讲师，配置合适的`培训资源，我们必须要取得大量及时、准确的培训信息，扩大培训业务联系，建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的县级医院保持好战略性的合作伙伴关系，及时掌握前沿的动态信息，调整思路。
3、重点建立一支富有实践经验，熟悉中医药知识的讲师队伍。
培训需求的多元性和培训资源的有限性的矛盾，已经越来越突出。建立一支富有实践经验，熟悉中医药知识的讲师队伍就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师队伍，首先大大节约了医院有限的培训经费，其次，为公司培养了一批熟悉中医药知识的讲师队伍，再次，也可以在广大医疗人员中树立起学*的榜样，培养乡村医生的自主学*。
总之，通过此次培训为乡村医生在对患者施行某些常见病、多发病诊治方面的技能提供了学*和提高的机会，对提高基层卫生技术人员的中医药服务能力和服务水*奠定了坚实的基础。
20xx年10月8日上午9时整，在黄梅县中医医院四楼大会议室，黄梅县首届中医药适宜技术培训班开幕式正式拉开了帷幕！参会人员有黄梅县各乡镇乡村医生代表及黄梅县中医医院新引进的青年医技人员50余名。会上，黄梅县卫生局副局长柯妹牛同志代表县卫生局作了热情洋溢的讲话，同时对全体参会的学员提出了具体的要求和殷切的期望。黄梅县中医医院院长柳朝阳同志代表承办单位县中医医院致了欢迎辞，并作出承诺，学*结束后对考试成绩优秀的学员予以重奖！
为了落实国家《中医药事业发展“十一五”规划》，充分发挥中医药适宜技术在基层防治常见病及多发病中的优势和作用，保护人民群众的身体健康，缓解广大基层人民群众“看病难、看病贵”的问题，自20xx年以来，中央财政安排专款用于在农村和社区推广中医药适宜技术。为了贯彻落实中央惠农政策，黄梅县中医医院在有幸成为黄梅县中医药适宜技术推广培训基地后，在县卫生局的大力支持下，于10月8日开办了黄梅县中医药适宜技术推广首届培训班。简短的开幕式结束后，即进入正常授课。此次黄梅县中医医院经过精心筹备，安排了具有深厚理论基础和丰富临床经验的高年资医生9名，历时30余天分别就涉及内、外、妇、儿、骨伤、针灸等科常见病、多发病38种，如：感冒、哮喘、呃逆、头痛、中暑、急性胃痛、腹痛、腹泻、泌尿系结石、荨麻疹、手足癣、口疮、面瘫、颈椎病、落枕、肩周炎、跟痛症等的中医中药疗法进行了系统全面的讲解和示范。任课教师认真备课，传授丰富的理论实践知识，讲课深入浅出，受到了全体学员的一致好评！学员们把握难得的学*机会，克服多种困难，认真听课，在中医药理论和应用方面得到了质的飞跃。
在圆满完成培训内容后，为了检验此次培训成果，黄梅县中医院于20xx年11月14日进行了闭卷考试，经认真阅卷，所有学员均取得了满意成绩，其中来自黄梅县刘佐乡卫生院的学员胡明同学获得了乡村医生组第一名，荣获奖金1000元，蔡山中心卫生院的王东同学获得第二名，荣获奖金800元，独山卫生院的柯芬同学获得第三名，荣获奖金600元，来自新开卫生院的魏龙医生虽年逾半百，学*却一丝不苟，被评为优秀学员并荣获奖金300元；黄梅县中医医院对成绩优异的青年医生魏贤光、熊潘红、刘润等同学给予了100至300元的奖励。在闭幕式上中医医院院长柳朝阳同志作了热情洋溢的总结报告并当场颁发了奖金。
这次活动得到了黄梅县卫生局领导的关心和支持，黄梅县中医医院的领导极为重视，精心组织师资力量，克服重重困难，确保了此次活动的顺利、圆满举行，为中医药适宜技术造福我县的广大患者作出了巨大的贡献。
为了发挥中医药在防病治病中的作用，为人民群众就医需要，为此制订了中医适宜技术培训计划，切实加强领导精心组织，周密安排，采取多种形式认真开展培训工作取得了显著成效。现将培训工作总结如下：
一、 建立健全组织，切实加强领导
为彻底搞好中医适宜技术培训工作，我院成立了中医药
人才培训工作领导小组，对各项中医适宜技术如：拔罐、针灸、艾灸、牵引、推拿等进行了培训，领导小组下设办公室，负责具体日常工作，明确了相关职责做到培训工作有人管、有人抓，具体事物有人办，将培训工作落到实处。
二、 为了将中医适宜技术培训工作真正落到实处，
我院 制定了中医药人才培训计划。根据规划，年初制订了中医药人才培训计划。对培训的对象、方式、重点内容、管理、考核办法、时间、经费等进行了安排。做到了通知到人，有签到册、记录、计划等。
三、 形式多样，扎实训练，成效显著
——中医药适宜技术总结 (菁华5篇)
20xx年12月5日，浙江省中医药适宜技术参与社区卫生服务推广工作培训班在富阳市中医医院六楼多功能厅举办。市卫生局领导对此高度重视，医政科徐科长出*并发表了讲话。来自富阳市各社区卫生服务中心、服务站点、乡镇卫生院村卫生室等40余名医务人员参加了此次学*。
浙江省中医药大学附属针推医院院长、省级名中医方剑乔主任中医师和浙江中医药大学讲师谷海洋为学员讲授了《三步推拿法治疗不寐技术》、《三步推拿法治疗踝关节扭伤技术》、《经皮穴位电刺激治疗瘀滞型肩关节周围炎技术》、《*衡针灸刺肩痛穴治疗肩痛技术》等四个简便易掌握的适宜技术。授课老师深入浅出的理论授课与现场手把手实践操作相结合的方式得到了学员的普遍欢迎，许多学员纷纷上前亲自体验针灸推拿的效果，现场学*气氛浓厚。
在市卫生局的领导下，浙江省中医药科技成果推广中心的鼎力协助下，培训班顺利结束。许多学员表示对此类培训班非常欢迎，并且希望能够有机会进一步深入进修学*。推广中医药适宜技术参与社区卫生服务工作是深化社区卫生服务内涵建设的重要工作，也是富阳市20xx年创建省级卫生强市的重要内容。为此，如何提高培训疗效，强化考核机制，充分发挥中医药适宜技术的优势和作用是今后工作的重点。
根据湖南省基层常见病多发病中医药适宜技术推广项目要求，落实县卫生局相关会议、文件精神，为了更进一步推进我院中医药服务体系建设，提高中医药服务能力，充分发挥中医药适宜技术防治常见病多发病的优势和作用，更好地为我镇广大人民群众健康服务，我院精心安排部署、分级组织实施了澧县基层常见病、多发病中医药适宜技术推广项目开展了基层中医药适宜技术培训。现将项目实施情况汇报如下：
一、组织实施
一是切实加强项目实施工作的组织领导。为加强项目的组织领导和管理，我院成立了以院主要领导为组长，分管领导为副组长，相关职能科室负责人和中医业务骨干为成员的王家厂镇中心卫生院中医药适宜技术推广项目领导小组，并明确了职能、职责和任务。
二是科学制定项目推广实施方案。我院进一步强化实施《王家厂镇中心卫生院基层中医药适宜技术培训计划》，确保项目实施有序、有效推进，在实践中不断充实、完善。
三是加强基础设施建设。按照标准建设中医科，并开设了慢性疼痛病专科，筹建理疗科。
四是实施项目推广全面培训，确保推广工作有序推进。根据基层常见病多发病中医药适宜技术推广项目要求，结合我镇农村中医药现
状和实际情况，今年以来，对全院的中医及中医爱好者进行了培训，培训推广适宜技术项目8项以上，并对全镇的19个村卫生所20余医务人员进行基层常见病多发病中医药适宜技术培训四次，出台了激励政策鼓励自学。培训内容主要以国家中医药管理局印发的《基层中医药适宜技术手册》第一、二册等内容为主。培训期间严格实行签到考勤制度，培训结束后，由院项目推广领导小组办公室统一命题，对参培人员进行了考试、考核，并将考核结果纳入年终考核。
五是发放实用的中医治疗器具，20xx年我们购买了一批用于技术推广的实用器具，通过培训后发给每个学员，以方便将实用的技术在基层推广。
二、困难问题
一是项目培训教学的教材、资料组织不够，尤其是直观、生动的多媒体资料用具没有，尽管我们组织制作了部分中医药适宜技术基础、中医药传统技术操作规程等方面的课件，但由于没有投影仪及笔记本工作还是显得很不够完美。
二是参训人员水*参差不齐，一些学员欠缺中医药基本理论、基本知识和基本技能。
三是培训的多，下去到现场指导的少，学员学完了以后能否很好的开展，并应运于临床这还是个未知数。
四是专项资金筹备不够。
三、计划打算
为使我县基层中医药常见病、多发病中医药适宜技术推广项目能
够达到预期效果，充分发挥中医药适宜技术在防治常见病多发病的独特优势和作用，更好地提高乡村两级医疗机构中医药技术服务能力，对基层中医药常见病、多发病中医药适宜技术推广工作有以下几点打算：
一是项目培训教学还应继续，我们将定期或不定期派遣中医医务人员到上级医院进修学*。
二是组织中医药适宜技术项目师资、学员的继续教育，尤其是中医药适宜技术基础、中医药传统技术操作规程等基础知识的系统学*。
三是加强中医药适宜技术对防治常见病、多发病的独特效果和简便易行，费用低廉的宣传、教育，让更多的老百姓了解并认同中医药适宜技术，从而不断提高中医药适宜技术的推广效果。
四是开源节流，积极筹备专项资金，强化中医科建设。
20xx年10月8日上午9时整，在黄梅县中医医院四楼大会议室，黄梅县首届中医药适宜技术培训班开幕式正式拉开了帷幕！参会人员有黄梅县各乡镇乡村医生代表及黄梅县中医医院新引进的青年医技人员50余名。会上，黄梅县卫生局副局长柯妹牛同志代表县卫生局作了热情洋溢的讲话，同时对全体参会的学员提出了具体的要求和殷切的期望。黄梅县中医医院院长柳朝阳同志代表承办单位县中医医院致了欢迎辞，并作出承诺，学*结束后对考试成绩优秀的学员予以重奖！
为了落实国家《中医药事业发展“十一五”规划》，充分发挥中医药适宜技术在基层防治常见病及多发病中的.优势和作用，保护人民群众的身体健康，缓解广大基层人民群众“看病难、看病贵”的问题，自20xx年以来，中央财政安排专款用于在农村和社区推广中医药适宜技术。为了贯彻落实中央惠农政策，黄梅县中医医院在有幸成为黄梅县中医药适宜技术推广培训基地后，在县卫生局的大力支持下，于10月8日开办了黄梅县中医药适宜技术推广首届培训班。简短的开幕式结束后，即进入正常授课。此次黄梅县中医医院经过精心筹备，安排了具有深厚理论基础和丰富临床经验的高年资医生9名，历时30余天分别就涉及内、外、妇、儿、骨伤、针灸等科常见病、多发病38种，如：感冒、哮喘、呃逆、头痛、中暑、急性胃痛、腹痛、腹泻、泌尿系结石、荨麻疹、手足癣、口疮、面瘫、颈椎病、落枕、肩周炎、跟痛症等的中医中药疗法进行了系统全面的讲解和示范。任课教师认真备课，传授丰富的理论实践知识，讲课深入浅出，受到了全体学员的一致好评！学员们把握难得的学*机会，克服多种困难，认真听课，在中医药理论和应用方面得到了质的飞跃。
在圆满完成培训内容后，为了检验此次培训成果，黄梅县中医院于20xx年11月14日进行了闭卷考试，经认真阅卷，所有学员均取得了满意成绩，其中来自黄梅县刘佐乡卫生院的学员胡明同学获得了乡村医生组第一名，荣获奖金1000元，蔡山中心卫生院的王东同学获得第二名，荣获奖金800元，独山卫生院的柯芬同学获得第三名，荣获奖金600元，来自新开卫生院的魏龙医生虽年逾半百，学*却一丝不苟，被评为优秀学员并荣获奖金300元；黄梅县中医医院对成绩优异的青年医生魏贤光、熊潘红、刘润等同学给予了100至300元的奖励。在闭幕式上中医医院院长柳朝阳同志作了热情洋溢的总结报告并当场颁发了奖金。
这次活动得到了黄梅县卫生局领导的关心和支持，黄梅县中医医院的领导极为重视，精心组织师资力量，克服重重困难，确保了此次活动的顺利、圆满举行，为中医药适宜技术造福我县的广大患者作出了巨大的贡献。
根据基层常见病多发病中医药适宜技术推广项目要
求，为了推进医院中医药服务体系建设，提高中医药服务能力，充分发挥中医药适宜技术防治常见病多发病的优势和作用，更好地为广大人民群众健康服务，医院精心安排部署、组织实施了基层中医院基层常见病、多发病中医药适宜技术推广项目。现将该项目工作总结如下：
一、组织实施
一是切实加强项目实施工作的组织领导。为加强项目的组织领导和管理，医院成立了以院主要领导为组长，分管领导为副组长，相关职能科室和推广单位负责人为成员的中医药适宜技术推广项目领导小组。为确保培训质量及推广项目工作的顺利进行，成立了项目推广专家指导组，并明确了职能、职责和任务。
二是科学制定项目推广实施方案。我院印发了《基层常见病多发病中医药适宜技术推广项目工作计划》等实施文件，确保项目实施有序、有效推进。
三是实施项目推广全面培训，确保推广工作有序推进。根据基层常见病多发病中医药适宜技术推广项目要求，结合我县农村中医药现状和实际情况，，县卫生局以医院为培训基地，首先对乡镇医疗机构及卫生室的中医及中医爱好者进行
了培训，培训推广适宜技术项目10项以上，随后多次对村卫生所人员进行基层常见病多发病中医药适宜技术培训，培训不少于4项的适宜技术。根据实际培训内容主要有选择性地增加了一些火罐、艾灸等中医药适宜技术。培训期间严格实行签到考勤制度，培训结束后，统一命题，对参培人员进行了考试、考核。
二、困难问题
一是项目培训教学的教材、资料组织不够，尤其是直观、生动的多媒体资料用具不多，尽管我们组织制作了部分中医药适宜技术基础、中医药传统技术操作规程等方面的课件，但由于条件限制还是显得很不够完美。
二是参训人员水*参差不齐，一些学员欠缺中医药基本理论、基本知识和基本技能。
三是培训的多，下去到现场指导的少，学员学完了以后能否很好的开展，并应运于临床这还是个未知数。
三、计划打算
为使医院基层中医药常见病、多发病中医药适宜技术推广项目能够达到预期效果，充分发挥中医药适宜技术在防治常见病多发病的独特优势和作用，更好地提高乡村两级医疗机构中医药技术服务能力，对基层中医药常见病、多发病中医药适宜技术推广工作有以下几点打算：
一是项目培训教学还应继续，我们将定期或不定期组织专家深入各基层进行临床实践培训指导。
二是组织中医药适宜技术项目师资、学员的继续教育，尤其是中医药适宜技术基础、中医药传统技术操作规程等基础知识的系统学*。
三是加强中医药适宜技术对防治常见病、多发病的独特效果和简便易行，费用低廉的宣传、教育，让更多的老百姓了解并认同中医药适宜技术，从而不断提高中医药适宜技术的推广效果。
根据湖南省基层常见病多发病中医药适宜技术推广项目要求，落实县卫生局相关会议、文件精神，为了更进一步推进我院中医药服务体系建设，提高中医药服务能力，充分发挥中医药适宜技术防治常见病多发病的优势和作用，更好地为我镇广大人民群众健康服务，我院精心安排部署、分级组织实施了澧县基层常见病、多发病中医药适宜技术推广项目开展了基层中医药适宜技术培训。现将项目实施情况汇报如下：
一、组织实施
一是切实加强项目实施工作的组织领导。为加强项目的组织领导和管理，我院成立了以院主要领导为组长，分管领导为副组长，相关职能科室负责人和中医业务骨干为成员的王家厂镇中心卫生院中医药适宜技术推广项目领导小组，并明确了职能、职责和任务。
二是科学制定项目推广实施方案。我院进一步强化实施《王家厂镇中心卫生院基层中医药适宜技术培训计划》，确保项目实施有序、有效推进，在实践中不断充实、完善。
三是加强基础设施建设。按照标准建设中医科，并开设了慢性疼痛病专科，筹建理疗科。
四是实施项目推广全面培训，确保推广工作有序推进。根据基层常见病多发病中医药适宜技术推广项目要求，结合我镇农村中医药现状和实际情况，今年以来，对全院的中医及中医爱好者进行了培训，培训推广适宜技术项目8项以上，并对全镇的19个村卫生所20余医务人员进行基层常见病多发病中医药适宜技术培训四次，出台了激励政策鼓励自学。培训内容主要以国家中医药管理局印发的《基层中医药适宜技术手册》第一、二册等内容为主。培训期间严格实行签到考勤制度，培训结束后，由院项目推广领导小组办公室统一命题，对参培人员进行了考试、考核，并将考核结果纳入年终考核。
五是发放实用的中医治疗器具，20xx年我们购买了一批用于技术推广的实用器具，通过培训后发给每个学员，以方便将实用的技术在基层推广。
二、困难问题
一是项目培训教学的教材、资料组织不够，尤其是直观、生动的多媒体资料用具没有，尽管我们组织制作了部分中医药适宜技术基础、中医药传统技术操作规程等方面的课件，但由于没有投影仪及笔记本工作还是显得很不够完美。
二是参训人员水*参差不齐，一些学员欠缺中医药基本理论、基本知识和基本技能。
三是培训的多，下去到现场指导的少，学员学完了以后能否很好的开展，并应运于临床这还是个未知数。
——中医药社区工作总结 (菁华5篇)
一、明确了指导思想、基本原则和主要目标
我院中医药文化建设以中医药文化为主体，以大力培育和倡导中医药文化的价值观念为核心，在继承传统的基础上创新发展，在价值观念、行为规范、环境形象等方面充分体现中医药文化特色，进一步增强我院中医药文化底蕴，彰显中医药文化氛围。从我院实际出发，制定了《医院中医药文化建设实施方案，成立了中医药文化建设的领导组织，以中医药文化建设促进科室建设、技术服务、学术研究、人才培育等各项工作水*的不断提高，通过中医药文化建设，使人民群众从诊疗环境、就诊方式、服务态度等方面切实感受到我院独具的中医药特色优势服务。
二、开展医院文化建设
（一）价值观念体系深入挖掘中医药文化中医乃仁术、大医精诚等价值观念，在思想理念、价值取向、培育方针等方面充分体现中医药文化。
1、发展战略坚持以中医为主的办院方向、保持中医药特色优势。确定了科技兴院，树立品牌，患者之上，关爱生命发展战略，不断强化技术含量，引进现代化的诊疗设备，营造专科特点，打造专科优势，为每一位患者提供科学化、标准化、规范化、人性化、充分体现中医特色的医疗服务。
2、确立了文明行医、亲情服务、廉洁自律、人诚勤和的服务理念，把维护患者的利益放在第一位，做到尊重人、关心人、感动人，通过开展以一张笑脸、一声问候、一次详细的入院介绍、一张舒适的病床、一壶热水、一个整洁的环境的活动，为病人提供温馨、细心的服务。
3、医院宗旨坚持真诚关爱、信守承诺、规范服务、科学管理的宗旨，推动医院文化建设，行风建设，不断提高医院管理水*。
4、医院精神弘扬医院团结勤奋、敬业严谨、创新立业、博爱济世精神，提高中医药服务质量，扩大社会影响，实现物质文明、精神文明、管理文明的有机统一。
5、院歌：集中集体智慧，编写了院歌，中医药文化底蕴深厚，源远流长。中医人肩负着传承和弘扬中医优秀文化的历史使命和人民群众健康的希望，要团结自强，拼搏向上，发挥中医药特色优势，用爱心点燃生命的太阳。
（二）行为规范体系在完善医院行为规范体系中充分体现中医药文化。我们将中医药文化融入各种规章制度、工作规范以及《员工守则》的制订和实施过程中，建立并不断完善行为规范体系，使其言行、举止、思维、诊疗工作无不体现中医药文化的内涵，鼓励各科室建设富有自身特色的个性化科室文化。形成富含中医药文化特色的服务文化和管理文化，促进服务质量和服务效率的提升。
1、诊疗行为规范，是开展诊察疾病、处方用药等技术服务的行为准则。明确了在诊疗服务中做什么、不做什么，应充分体现中医药理论和技术方法的运用，注重中医药特色优势的发挥，主要是在望、闻、问、切等诊疗过程中体现中医药特色。
2、言语仪表规范。我院开展了服务礼仪培训，我院多次开展服务窗口岗位技能竞赛及考核，制定了《员工守则》，在全体员工中开展行为规范的先进典型评选表彰活动，开展亲情服务等活动，立标杆，树典型，发挥先进的模范带动作用。要求医务人员在接待患者和家属时，必须遵循文明服务用语规范，使用您好、请、对不起、谢谢配合等文明词语，做到一要有称呼，二要有礼貌，三要用亲切的语言，提倡文明敬语，禁止使用忌语等等。
3、教学传承规范。规范了教学传承行为，有利于我院中医文化的发展，也有利于我院人才的培养和医院的长期发展。教学传承规范，是传道授业、学医*业等方面的行为准则，弘扬中医尊师重教、教学相长的优良传统，老师应为人师表、修身正行，*易待人、乐育英才，乐教敬业、口传心授，因材施教、循循善诱，非其人勿教、非其真勿授、示人规矩不示人以巧；学生应尊师重道、谦逊恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古训、博采众方，学贵专一、思贵沉潜，继承创新、与时俱进。
（三）环境形象体系在优化医院环境形象体系中充分体现中医药文化。
1、建筑外观和庭院建设目前我院正在进行环境改造工作，独特的建筑风格，淋漓尽致地体现人文关怀的精神。建筑的色彩，结合*古代建筑*惯，选用黄、米、灰、褐色等，因地制宜，合理搭配，体现*传统建筑风格。内部的大厅、走廊、候诊区、诊室，住院部的大厅、走廊、护理站，办公区等装饰方面将充分展示中医文化丰富内涵，营造浓郁的中医药文化氛围。2、我们要在施工完成后，制作一些中医知识宣传栏、展板，图文并茂刊载中医典故、中药知识，古代文学作品中的中医趣闻等等，弘扬中医药历史和我院发展历程，同时也让患者更加了解我院的办院理念和中医药治疗的特色。主要是宣传和介绍中医药的基础知识、养生保健方法，以及中医药防治常见病、多发病的方法，常用中药的识别和功效、中药煎煮常识和我院特色治疗方法。
3、院报通过院报弘扬中医药历-
史文化，宣传医院办院方向和宗旨，宣传普及中医知识，宣传医院服务特色和品牌，展示独具特色的医院文化。
4、医院网站。我院也通过建立医院网站来扩大医院知名度，宣传中医药文化。网站版面简洁，样式风格非常具有*风，让人感到中医药的特色，棕色的色彩渲染了古香古色。
总之，我院的中医药文化建设工作才刚刚起步，今后要做的工作还很多，道路还很长，我们一定会坚持不懈把工作做得更好。
20xx年，在市局领导的指导下，东湖高新区管委会的支持下，东湖开发区社区卫生服务以认真贯彻落实新医改*期工作任务为重点，进一步建立和完善运行保障机制，科学制定设置规划，完善网络体系建设，加强规范建设，深化内涵建设，全面提升服务水*。着重做好以下三方面工作：
一、东湖高新区有序推进实施国家基本药物制度，初步建立药品零差率制度
东湖高新区被确定为武汉市实施国家基本药物制度试点以点，将区属3家*举办基层医疗卫生机构纳入国家基本药物制度试点单位。在省委省*、市委市*的统一部署下，通过成立领导小组、开展调查摸底、制度工作方案、组织专题培训等，迅速启动并逐步推开试点工作，建立药物零差率制度，取得一定成效。
（一）、强化领导，保障推进。东湖高新区根据省市有关文件精神，及时成立了以分管副区长任组长，区卫生、*、财政、监察、人事和社保等部门负责人为组员的实施国家基本药物制度领导小组，领导小组下设办公室，全面负责组织协调各项医改工作，在财政预算中列支了200万元专项经费用于保障试点单位在实施国家基本药物制度后的正常运转。在启动实施国家基本药物制度试点工作之前，对3家试点单位基本情况尤其是20xx年药品收支情况进行认真调查摸底，并借鉴外地经验和做法，结合东湖高新区实际，制定了《东湖高新区实施国家基本药物制度试点工作方案》。
(二)、加强监管，规范实施。东湖高新区正式启动实施国家基本药物制度试点工作以来，注重过程监管，确保规范实施。
一是规范常用药品清单。
根据国家基本药物目录，组织对区属3个试点单位配备使用国家基本药物的范围、医生和病人的用药*惯进行调查摸底，并根据市*关于基层医疗卫生机构必须配齐国家基本药物目录307种药品的指示，同时对照湖北省基本药物采购*台上的挂网药物目录，对《东湖高新区社区卫生服务机构国家基本药物目录常用药品清单》进行调整，确定了东湖高新区社区卫生服务机构国家基本药物目录常用药品?236种729个品规。
二是认真询价定价。
东湖高新区先后组织2次集中询价，首先将《东湖高新区社区卫生服务机构国家基本药物目录常用药品清单》印发给5家配送企业，在企业报价的基础上开展集中询价，签订协议；在湖北省新增118种药物后组织第二轮询价，并将新的询价结果下发到试点单位及配送企业遵照执行；
三是确保执行到位。
东湖高新区卫生局与区属3个试点单位签订了《东湖高新区实施国家基本药物制度管理合同》，明确了区卫生局及试点单位的责权利；与5家配送企业签订了《东湖高新区国家基本药物集中采购配送协议》，要求各试点单位按照确定的价格和企业选择购药品。
四是开展培训工作。
东湖高新区卫生局先后2次对试点医疗机构的主任、分管副主任、药房负责人、医生进行了有关国家基本药物制度政策、基本药物的使用、处方集使用等培训，参加培训的有120人，切实提高医务人员对政策文件的理解及贯彻执行能力。
五是加强督导检查。
1月31日启动实施基本药物制度以来，试运行期间组织专业人员进行了2次集中指导检查，对各试点单位实施方案和工作制度的建立、库存药品的清理、向社会各界宣传等方面进行指导，对发现的问题及时整改；正式实施后，结合基本药物的配备、配送企业的勾选、购销合的签订、网上采购、价格的公示及执行、处方的管理等问题，先后进行了2次集中督导检查，对比较突出的难点问题，要求在规定的时间内整改到位。
六是落实补偿经费。
通过对各试点单位实施国家基本药物制度工作情况进行检查和测算，及时将市财政下拨的20xx年实施基本药物制度预拨资金、区财政预拨资金132万元下拨到3个试点单位，确保试点单位的正常运转。
截止20xx年10月31日，3家试点单位*均配送国家基本药物427种（最高配送数达474种）、配送金额累计达608.58万元。试点医疗机构与去年同期相比，相同药品销售价格*均下降56.64%，门诊就诊人次上升26.63%
(三)、广泛宣传，正确引导。
东湖高新区卫生局组织印制宣传单，下发给5个试点单位，各单位在候诊大厅、全科诊室、药房、住院病房等处发放宣传单，并向社会公布了咨询投诉电话，取得了较好的宣传引导效果。
二、东湖高新区社区卫生服务健康、顺利发展，城乡社区卫生服务得到了较大的提升
20xx年，东湖高新区社区卫生服务进一步完善了社区卫生服务机构医保定点网络化建设，推进乡镇卫生院向社区卫生服务中心的转化，加强社区卫生服务机构内涵建设，积极开展创建市级示范社区卫生服务机构，城乡社区卫生服务得到了较大的提升。通过努力，全区实现各医疗机构医保定点全覆盖，基本满足社区居民对医疗保障的需求，流芳社区卫生服务中心被评为市级示范社区卫生服务中心，从而使社区卫生服务中心在硬件建设方面和工作规范方面上升一个层次，逐步成为与东湖高新区创建自主示范区形象匹配的社区卫生服务机构。
重点抓好：
1、深化社区家庭医生制度建设。进一步转变社区卫生服务模式，深入研究社区家庭医生工作职责、工作方式和服务内容，完善社区家庭医生工作内涵；加大对家庭医生的宣传力度，加强对社区卫生服务机构开展家庭医生工作的考核力度。
20xx年，全区家庭医生覆盖?个农民社区，覆盖率达到100％。为进一步落实好“家庭医生制度”，区局将家庭医生的工作任务细化和具体化，做到思想上高度重视，行动上稳步推进，工作上注重实效。通过不断努力，建立家庭医生建档档案份，人，高血压管理人次，糖尿病管理人次，建档率达到30%，力争到20xx年底，家庭医生的居民知晓率达到60%以上，满意率达到91%。重点做了以下几项工作：
（1）、加强培训，转变观念，提高认识，工作模式改“坐堂行医”，为“上门服务”。20xx年根据市局的要求东湖高新区乡镇卫生院纳入社区管理，为加快九峰、豹懈医院向社区卫生服务机构的转型，大力开展建立家庭医生制度，由于工作模式的改变，广大医护人员存在较大的抵触情绪。区局及时召开动员大会，局领导亲临指导，邀请社区专家对全体医护人员进行宣传教育，重新定位工作职能和方式，九峰、豹懈医院多次召开职工大会，系统对家庭医生工作任务、方式、规范进行学*，通过各类开展的有效培训，广大职工观念发生可喜的变化，积极投入到家庭医生工作中。全区建立支家庭医生团队，深入个社区开展工作，得到社区居民的好评。
(2)、采取多种形式广泛宣传家庭医生制度，充分利用各种宣传媒体、义诊、宣传单、社区宣教栏等告知辖区居民家庭医生的服务内容，全面提升群众对家庭医生的知晓率。各社区卫生服务中心（医院）有横幅，制定家庭医生专栏4期，建立小区家庭医生宣传牌，印制有关家庭医生的宣传单*1.8万份，印制家庭医生名片20xx份，门栋牌50个，特别是大力开展义诊活动，各社区服务中心（医院）基本做到一个季度一次，目前已连续开展2次，取得明显效果。
(3)、为了保证家庭医生工作质量，把确定家庭医生的工作任务、上门巡诊、家庭医生的考核，做为工作重点环节，确实将工作落到实处。具体做到：一是如实确定家庭医生的工作量。家庭医生建立健康档案及录入工作，定人、定任务，对建档内容完整性、真实性进行把关。分管慢病、妇幼公共卫生科人员将每月随访人员名单下发给家庭医生。二是建立家庭医生工作日志及工作进度表。五是为便于开展工作，家庭医生提供良好工作环境，流芳社区服务中心专门配备4辆电动车，4部手机及公共卫生服务包。六是重点建立家庭医生与绩效考核相结合的分配制度，制定家庭医生考核奖惩措施，明确工作目标、工作内容和运作程序，每个月按照服务数量、服务质量和居民满意度对家庭医生进行考核，实行岗位工资和绩效工资相结合的分配制度，充分调动家庭医生的工作积极性，目前已完成1、2季度的考核。
本文目录中医药工作总结中医药店年度工作总结中医药工作总结药店的工作结束了，在一年的工作中，我们顺利的完成了工作。虽然有着很多的不足之处，但是药店还是顺利的度过的危机，迎来了新的一年。在这一年中，发生了很多的事情，但是总体来说还是很好的。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
一.存在的问题：
1.因药品含有*的药品不能销售，所以影响了一部分的销售额。
2.以前患者从医院看完病拿着处方去我们店买药，可现在去医院挂号的同时发一张卡，医生开药时直接就打到卡里，患者根本就不知道医生开的是什么药。所以，之前跑方的药卖的特别好，虽然毛利不高但是有客观的销售额。可现在一个月也买不了几盒了。
3.顾客经常反映药品价格贵，有的顾客就到别的药店去买了。还有缺货断货的情况。
二.销售业绩分析：
（1）.xx年与xx年对比;
年份成药销售毛利器械毛利保健品毛利
xx年1538085401540136933.83304212480823066
xx年1465571.22430401.01117034237288820216661
（2）.xx年完成情况：
xx年元月—11月销售额1670807.22。完成全年的80%。
在上面的两年间对比和xx年完成情况来看，xx年的销售情况并不理想。
三.准备改进的措施：.
1.药品销售技巧：
当顾客走进药店，首先要根据对症买药的原则，往往要对营业员提出有关药品的种种疑问，这就要求营业员具备一定的医药知识，对顾客热情作出对症释疑。只有当顾客的疑虑全部消除以后，明白药物特性和药效，以及有关剂量和服用方法后，顾客方会由购药欲望，转向为购药行为。顾客购药的心愿是药到病除，而营业员也希望做到这一点，说明药效确实好，这样就能留住一定的顾客群。
2.微笑服务：
微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。所以要全心全意的为顾客服务，以礼待人.热情服务.耐心解答问题。
3.药品计划：
补充药品。在每天销售药品的过程中，根据销售规律和市场变化，对品种缺少的或是货架出现数量不足的药品，要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上，尽量保证下次报计划前的销量。还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜，把毛利高的品种陈列时突出摆放，以利于顾客选购。
四.下一年度的工作计划：
1.gsp复查：
认真填写gsp复查的相关资料，药品陈列做到药品和非药品分开。整理好药品购进验收记录、库存药品养护记录、陈列药品的按月检查记录及*效期药品的催销记录。
2.提高销售意识：
加强d类品种的销售，对每月下发的d类明细单要认真的查找。对毛利高的品种种类要全，避免有断货的情况发生。填好缺药登记记录，及时与采购部联系。
每月会员日，提前做好宣传工作尽可能通知到每一位会员。
3.人员管理：
做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
4.店容店貌：
为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店
一、明确了指导思想、基本原则和主要目标
我院中医药文化建设以中医药文化为主体，以大力培育和倡导中医药文化的价值观念为核心，在继承传统的基础上创新发展，在价值观念、行为规范、环境形象等方面充分体现中医药文化特色，进一步增强我院中医药文化底蕴，彰显中医药文化氛围。从我院实际出发，制定了《医院中医药文化建设实施方案，成立了中医药文化建设的领导组织，以中医药文化建设促进科室建设、技术服务、学术研究、人才培育等各项工作水*的不断提高，通过中医药文化建设，使人民群众从诊疗环境、就诊方式、服务态度等方面切实感受到我院独具的中医药特色优势服务。
二、开展医院文化建设
（一）价值观念体系深入挖掘中医药文化中医乃仁术、大医精诚等价值观念，在思想理念、价值取向、培育方针等方面充分体现中医药文化。
1、发展战略坚持以中医为主的办院方向、保持中医药特色优势。确定了科技兴院，树立品牌，患者之上，关爱生命发展战略，不断强化技术含量，引进现代化的诊疗设备，营造专科特点，打造专科优势，为每一位患者提供科学化、标准化、规范化、人性化、充分体现中医特色的医疗服务。
2、确立了文明行医、亲情服务、廉洁自律、人诚勤和的服务理念，把维护患者的利益放在第一位，做到尊重人、关心人、感动人，通过开展以一张笑脸、一声问候、一次详细的入院介绍、一张舒适的病床、一壶热水、一个整洁的环境的活动，为病人提供温馨、细心的服务。
3、医院宗旨坚持真诚关爱、信守承诺、规范服务、科学管理的宗旨，推动医院文化建设，行风建设，不断提高医院管理水*。
4、医院精神弘扬医院团结勤奋、敬业严谨、创新立业、博爱济世精神，提高中医药服务质量，扩大社会影响，实现物质文明、精神文明、管理文明的有机统一。
5、院歌：集中集体智慧，编写了院歌，中医药文化底蕴深厚，源远流长。中医人肩负着传承和弘扬中医优秀文化的历史使命和人民群众健康的希望，要团结自强，拼搏向上，发挥中医药特色优势，用爱心点燃生命的太阳。
（二）行为规范体系在完善医院行为规范体系中充分体现中医药文化。我们将中医药文化融入各种规章制度、工作规范以及《员工守则》的制订和实施过程中，建立并不断完善行为规范体系，使其言行、举止、思维、诊疗工作无不体现中医药文化的内涵，鼓励各科室建设富有自身特色的个性化科室文化。形成富含中医药文化特色的服务文化和管理文化，促进服务质量和服务效率的提升。
1、诊疗行为规范，是开展诊察疾病、处方用药等技术服务的行为准则。明确了在诊疗服务中做什么、不做什么，应充分体现中医药理论和技术方法的运用，注重中医药特色优势的发挥，主要是在望、闻、问、切等诊疗过程中体现中医药特色。
2、言语仪表规范。我院开展了服务礼仪培训，我院多次开展服务窗口岗位技能竞赛及考核，制定了《员工守则》，在全体员工中开展行为规范的先进典型评选表彰活动，开展亲情服务等活动，立标杆，树典型，发挥先进的模范带动作用。要求医务人员在接待患者和家属时，必须遵循文明服务用语规范，使用您好、请、对不起、谢谢配合等文明词语，做到一要有称呼，二要有礼貌，三要用亲切的语言，提倡文明敬语，禁止使用忌语等等。
3、教学传承规范。规范了教学传承行为，有利于我院中医文化的发展，也有利于我院人才的培养和医院的长期发展。教学传承规范，是传道授业、学医*业等方面的行为准则，弘扬中医尊师重教、教学相长的优良传统，老师应为人师表、修身正行，*易待人、乐育英才，乐教敬业、口传心授，因材施教、循循善诱，非其人勿教、非其真勿授、示人规矩不示人以巧；学生应尊师重道、谦逊恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古训、博采众方，学贵专一、思贵沉潜，继承创新、与时俱进。
（三）环境形象体系在优化医院环境形象体系中充分体现中医药文化。
1、建筑外观和庭院建设目前我院正在进行环境改造工作，独特的建筑风格，淋漓尽致地体现人文关怀的精神。建筑的色彩，结合*古代建筑*惯，选用黄、米、灰、褐色等，因地制宜，合理搭配，体现*传统建筑风格。内部的大厅、走廊、候诊区、诊室，住院部的大厅、走廊、护理站，办公区等装饰方面将充分展示中医文化丰富内涵，营造浓郁的中医药文化氛围。2、我们要在施工完成后，制作一些中医知识宣传栏、展板，图文并茂刊载中医典故、中药知识，古代文学作品中的中医趣闻等等，弘扬中医药历史和我院发展历程，同时也让患者更加了解我院的办院理念和中医药治疗的特色。主要是宣传和介绍中医药的基础知识、养生保健方法，以及中医药防治常见病、多发病的方法，常用中药的识别和功效、中药煎煮常识和我院特色治疗方法。
3、院报通过院报弘扬中医药历-
史文化，宣传医院办院方向和宗旨，宣传普及中医知识，宣传医院服务特色和品牌，展示独具特色的医院文化。
4、医院网站。我院也通过建立医院网站来扩大医院知名度，宣传中医药文化。网站版面简洁，样式风格非常具有*风，让人感到中医药的特色，棕色的色彩渲染了古香古色。
总之，我院的中医药文化建设工作才刚刚起步，今后要做的工作还很多，道路还很长，我们一定会坚持不懈把工作做得更好。
20xx年一年中，我区以深化医药卫生体制改革为动力，坚持继承创新，坚持*主导与社会参与相结合，坚持“中西医并重”的工作方针，积极构建中医药发展保障*台、中医药发展服务*台、中医药人才成长*台、中医药技术应用*台等“四大*台”，通过完善服务体系建设、加强中医人员培训、推广应用中医药适宜技术、开展中医药知识竞赛等工作，逐步提高医疗服务质量，增强了中医药人员的服务能力和技术水*，使全区的中医药事业得到稳步发展。现将我区中医药发展与服务管理工作情况汇报如下：
一、基本情况
辖区共有2个社区中心、2个街道、1个乡镇，人口约21.5万人，基层医疗卫生机构100余家，其中4家社区卫生服务中心、30家社区卫生服务站、2家乡镇卫生院和17家村卫生室，2家中医门诊，5家中医诊所。
二、加强领导，提高认识，落实工作任务
在构建保障*台方面，我区着眼于规划、着准于政策、着力于资金“三保障”，不仅将中医药事业发展纳入到《卫生事业发展“十三五”规划》之中，与经济社会发展同规划、同建设，加大中医药事业发展的政策支持力度。成立专项工作领导小组，制定下发《基层中医药服务能力提升工程实施方案》，提升中医药服务能力工程已纳入对各基层医疗机构的年度目标考核。通过分片包干的'办法，督促和指导该项工作的开展，各医疗机构也落实了专人负责，对工作中存在的问题进行查缺补漏，为圆满完成基层中医药服务能力提升工程奠定了良好的基础。
三、加强培训，明确任务
大力推广中医药适宜技术按照国家基本公共卫生服务中医药健康管理服务项目启动暨培训会要求及省、市相关文件精神，我区认真组织实施、开展中医药服务工作，认真贯彻执行《关于加强中医医院中医药文化建设的指导意见》，多次召开中医药服务项目培训会，先后印制中医药服务相关材料汇编100余本，老年人中医药健康管理服务记录表和0-6岁儿童中医药健康管理服务记录表共计4万份，为我区顺利开展中医药服务工作打下坚实基础。截止20xx年底，我区中医服务覆盖率均达70%以上，全区中医诊疗人数约4.5万人。为让老百姓在家门口就能享受到“简、便、验、廉”的中医药服务，我区4家社区卫生服务中心和2家乡镇卫生院均建立中医管理科和极具传统特色的独立中医药服务区，区域内设立中医科、中医非药物治疗室（包括针灸、推拿、理疗、康复室等）和中药房，并配足配齐中医诊疗器具设备，同时所有社区卫生服务站全部设立中医角或中医室，全区中医药社区卫生服务覆盖率和一体化管理率达到100%。采取中医药适宜技术进乡村、进社区、进家庭的方式，形成基层常见病多发病中医药适宜技术推广长效机制，切实加强中医药适宜技术的推广与应用。
四、完善中医服务网络，提高中医药服务能力
为加强中医药服务能力，我区形成以社区卫生服务中心为龙头，乡镇卫生院为枢纽、社区卫生服务站和村卫生室为网底的城乡中医药三级服务体系。积极促进社区卫生服务中心、乡镇卫生院中医科、中药房、中医诊疗设备标准化建设，同时鼓励社会力量在基层举办中医医疗机构。对各类社会资本举办非营利性中医医疗机构给予支持。鼓励有资质的中医专业技术人员特别是老中医在乡、村开设中医诊所或个体行医；有条件的药品零售企业在基层开展中医坐堂医诊疗工作，全面提升中医药服务能力。我区现有基层医疗卫生机构中医药服务量占本类机构医疗服务总量比例达25%；社区卫生服务中心、乡镇卫生院中医药类别医师占本类机构医师总数的比例达10%以上。辖区90%以上基层医疗卫生机构以中医药服务为突破，配备了适宜的中医诊疗设备，提供中成药、中药饮片服务。
五、加大宣传力度，营造良好氛围
充分利用XXXX网站宣传国家有关中医药的政策和中医药健康知识，通过发放印刷资料、播放音像资料、设置健康教育宣传栏、开展公众健康咨询活动、举办健康知识讲座等多种形式宣传中医药知识，把中医药健康知识普及到各社区、农村，深入到千家万户。
六、存在的问题
1、专业人才紧缺，师资培训不到位，大部份医务人员专业性不强，问诊经验欠缺，中医知识缺乏，提供中医药服务水*有限；
