1、传达公司各新政策，并严格督促执行，保证各项工作顺力无误展开；
2、协调销售顾问和其它部门的工作；
3、销售事务与公司内部联络。
4、帮助销售顾问做好接待顾客工作，力争不断提高成交率；
5、充分把握市场现状，制定科学有效的市场分析体系，确定产品销售模式及销售政策；
6、监控销售进展情况并监督车辆订购流程/库存结构，对整个销售环节中的不良状况提出建议并做出改进；
7、根据公司总体规划，制定公司销售战略，制定年度/月度销售目标，与相关部门制定附件精品业务计划，并保证目标完成；
8、负责销售订单、车辆交接、资金、车辆保管等销售业务各项环节的管理监控，并推进改善；
9、收集行业销售相关信息，对行业信息和经销商本身进、销、存等信息进行分析。
10、本部门员工定岗定编及工作职责的确定。
11、掌握当地的汽车市场动态，合理制定、完善、调整销售策略。
12、资金、库存情况监控。
13、根据市场需求制定合理的定单需求，合理安排库存车辆及资金的运作，充分运用公司的资源；
14、负责制定并实施本部门各岗位的培训计划；
15、执行销售战略 推进销售量
16、提高客户满意度，增强销售服务质量
17、根据公司及工作要求安排员工，对新员工进行指导和培训
18、营造部门良性竞争环境，调动员工积极性 发挥员工潜能
19、负责处理客户投诉 业务争议
20、监控销售客户满意度，并不断整改和提升；
21、在车辆维修过程中检查、监督车辆修复情况，并提供必要的技术支持。
22、根据要求对维修站技术人员、操作人员、管理人员等进行有计划、有重点的专业技术培训和考核，并做好培训记录档案。
23、解决用户投诉，当用户提出关于车辆日常使用、维护保养、车辆维修技术问题或投诉时，能够做好解释或协调工作。
24、制定车辆维修保养规范、操作规范、工作标准等，并负责监督实施。
25、根据总部的战略经营目标，制定预算及年度工作计划设想；
26、负责车辆展示 展厅布置，营造适宜的展厅氛围，维护好厂家及公司的品牌形象；
27、跟踪和控制销售计划完成进度，进行销售现场管理，对销售顾问工作进行监督和指导；
28、对常见的技术问题定期出具技术指导报告并落实到班组
29、参加SGM召开的技术论坛会议，及其他有关技术类的临时会议
30、负责服务店售后服务的各项经营管理业务；
31、对顾客满意度的改进进行总体协调，保证顾客服务满意度，成绩的稳步提高；
32、组织协调各部门完成本品牌汽车所布置或委托进行的各项工作及活动；
33、负责车辆保养、维修技术的研讨和指导工作；
34、负责组织车辆技术资料收集、整理、归档；
35、执行销售和市场推广方案；及时反馈市场动态。
36、配合完成客户的申请分期工作，完成公司下达的业绩标准；
37、合同流程准备客户信贷合同并见证签约提供原始单据给梅赛德斯—奔驰汽车金融有限公司或外部信贷供应商并且安排好销售流程。
38、熟悉财务、汽车银行信贷、汽车4S店、政策法律法规以及各职能主管部门各方面的工作流程；
39、定期将公司银行存款账面余额与银行对账单核对，并按月编制银行存款余额调节表；
40、会计学、财务管理等相关专业本科以上学历；有初级中级会计证优先。
——4S店销售经理岗位职责 40句菁华
1、负责对销售部人员的进行业务能力和素质培训；
2、对销售部的进、销、存的管理；
3、负责对市场的情况进行判断和预测，掌握市场的动态情况。
4、协调销售顾问和其它部门的工作；
5、销售事务与公司内部联络。
6、每日、周、月销售总结、汇报。
7、每日向总经理分别汇报前一日工作和当日工作安排；
8、配合总经理建立车辆销售业务战略，完成集团及厂方下达的各项销售经营指标，定期向总经理及厂家报告经营和管理工作；
9、监控销售进展情况并监督车辆订购流程/库存结构，对整个销售环节中的不良状况提出建议并做出改进；
10、负责处理客户投诉及客户关系管理，根据顾客需求，提升服务品质；
11、决定新设客户的交易条件。
12、客户的销售统计和销售分析。
13、支援客户的计划方案。
14、根据公司总体规划，制定公司销售战略，制定年度/月度销售目标，与相关部门制定附件精品业务计划，并保证目标完成；
15、收集行业销售相关信息，对行业信息和经销商本身进、销、存等信息进行分析。
16、部门费用审核、监控。
17、制定公司的销售计划，完成公司销售目标。
18、利用在产品、流程、技巧、销售管理、市场管理、服务管理或流程优化、绩效管理等方面四种以上专长赢得客户信赖并提交计划书。
19、主动和其他团队配合完成整合解决方案的设计、实施。
20、根据市场竞争状态，提出产品宣传，市场调研和市场开发计划，开展各项活动，做好市场分析、管理及促销；
21、根据市场需求制定合理的定单需求，合理安排库存车辆及资金的运作，充分运用公司的资源；
22、负责制定并实施本部门各岗位的培训计划；
23、执行销售战略 推进销售量
24、提高客户满意度，增强销售服务质量
25、监控销售客户满意度，并不断整改和提升；
26、对销售部的日常管理和5S检查；
27、做好汽车专业技术资料的`申购、查阅、保管归档工作。
28、负责组织人员对车辆进行详细的检查、鉴定试车，每天对其他质检人员试车检验结果进行分析汇总。
29、根据季节、气候等环境的变化，和汽车生产厂家的要求、行业管理规定等，提出车间车辆维修重点，以便适时修正维修车间的工作重心。
30、根据生产情况，向配件部提出定购配件的计划和清单建议。
31、协助上级领导制定销售战略和销售计划；
32、调整优化销售流程，并监督流程的贯彻执行情况；
33、跟踪和控制销售计划完成进度，进行销售现场管理，对销售顾问工作进行监督和指导；
34、对于无法解决的高难度故障，需及时将相关信息通过DMS上传至技术支持中心（以下简称TAC），同时上报ASC相关人员及领导
35、对顾客满意度的改进进行总体协调，保证顾客服务满意度，成绩的稳步提高；
36、组织协调各部门完成本品牌汽车所布置或委托进行的各项工作及活动；
37、组织制定公司技术管理年度工作计划和考核指标，并及时将计划完成情况向本部门经理汇报；
38、贷款业务渠道建设与维护，提升市场占有率，完成工作目标和计划。
39、熟悉财务、汽车银行信贷、汽车4S店、政策法律法规以及各职能主管部门各方面的工作流程；
40、定期将公司银行存款账面余额与银行对账单核对，并按月编制银行存款余额调节表；
——4S店销售内勤岗位职责3篇
1、对日常材料的复印，盖章等工作。记录和传达重要电话内容，负责各类电话，信函的接收传达工作。
2、销售人员所需资料的整理，协助销售经理完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作。
3、负责对销售订单的.审核工作，同时记录车辆进出库情况，填写各类单据及表格。
4、完成本部门的行政事务性工作，为本部人员提供后勤服务。
5、负责与公司各部门之间的沟通，协调工作。
6、领导安排的其他工作。
1、负责店面销售日报及销售收入账务处理，负责录入销售系统CRM和财务系统K3;
2、负责店面各类销售会议的开展，各类营销会议的会务工作;
3、店面整洁、产品陈列规范有序，物料采购和订购;
4、协助店长做售后服务和处理投诉。
工作内容与职责：
1、客户、车辆数据录入，进销存报表编制。
2、数据整理分析，为部门经理提供决策依据。
3、处理集团、厂家的邮件，进行任务安排。
4、管理销售合同章，审核销售订单及销售合同。
5、销售部日常行政内勤工作。
要求：
1、大专以上学历，特别优秀者可放宽，
2、思维清晰，逻辑能力较强，
3、熟练运用办公软件，尤其是EXCEL，熟练EXCEL常用函数，
4、责任心强，工作细致。
——4S店销售经理岗位职责6篇
1.根据公司年度整体目标分解月度目标，制定销售计划，完成公司经营目标;
2.充分把握市场现状，制定科学有效的市场分析体系，确定产品销售模式及销售政策;
3.组织落实所辖专营店营销方案、促销计划、培训计划及各类研讨会;
4.落实部门架构、人员调整设置，制定部门内部各项KPI指标，完善部门内员工的培训工作;
5.负责市场策划、客服、销售管理工作的跟进考核;
6.本部门与其他业务部门的外部协调及部门的内部协调及重大投诉。
7.完成上级领导下达的'其他各项工作指标。
一、推销技术
1、技术研讨会的举办。
2、商品及销售基础知识的传授。
3、陪同销售及协助营销。
4、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。
二、专业推销
1、接受订单的业务
2、销售事务与公司内部联络。
3、帐款回收。
4、每日、周、月销售总结、汇报。
一、销售计划、组织与客户管理
1、营销范围的把握与市场现状调查。
2、决定新设客户的交易条件。
3、与客户人际关系的确立。
4、搜集竞争者情报。
5、销售目标与定额的设订和管理。
6、科学而有效的营业分析。
二、客户的计量管理
1、客户的销售统计和销售分析。
2、客户的经营分析指导。
3、客户资金运转指导及信用调查。
三、客户营销参谋
1、客户销售方针的设定援助。
2、支援客户的计划方案。
3、从客户处做市场观察。
4、为客户做销售促进指导
1、严格按照本品牌汽车管理文件要求制定相应的售后服务工作章程，并使本服务店各项工作及目标与本品牌汽车的相关要求保持高度一致；对服务店进行售后团队建设和品牌建设；
2、负责服务店售后服务的各项经营管理业务；
3、审核、签发向本品牌汽车相关部门发送的相关报表及文件；
4、负责管控重大顾客投诉的处理，对危机事件负责；
5、对顾客满意度的改进进行总体协调，保证顾客服务满意度，成绩的稳步提高；
6、组织协调各部门完成本品牌汽车所布置或委托进行的各项工作及活动；
7、保证服务店售后部门以公*的竞争姿态进行各项市场行为；
8、保持本品牌汽车相关部门通畅的交流与沟通；
9、负责制订每年售后人员的培训计划并做设备、人员储备计划；
10、制订售后人员薪酬、激励制度，对直属下级进行绩效考核；
11、对6s管理负责。
1、开发市场，推广信贷业务，扩大品牌影响力；
2、配合完成客户的申请分期工作，完成公司下达的业绩标准；
3、负责对客户贷款购车的前期的引导与资料收集，为客户提供全方位的贷款服务前期工作（银行分期方式、利率及服务流程等）；
4、负责客户分期购车手续办理和现场服务工作；
5、熟悉相关单位的业务情况，掌握市场动态，熟知相关的业务流程和取费标准、
1、全面组织编制或修订公司总体预算、决算工作，编制预算制定程序；
2、全面负责组织建立、健全公司会计核算方面的财务制度和规定，并组织实施和监督；
3、负责组织编写财务分析报告，提出改进公司经营的合理化建议；
4、编排并审核企业收、付款计划，合理调配企业资金；
5、组织制订公司融资活动计划，上报批准后组织实施，并监督执行情况；
任职资格：
——4s店销售内勤岗位职责 (菁华5篇)
1、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管;
2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时汇报销售动态;
3、负责收集、整理、归纳市场行情，提出分析报告;
4、协助销售经理做好电话来访工作，在销售人员缺*时及时转告客户信息，妥善处理;
5、协助销售经理做好部门内务、各种内部会议的记录等工作。
1、负责店面销售日报及销售收入账务处理，负责录入销售系统CRM和财务系统K3;
2、负责店面各类销售会议的开展，各类营销会议的会务工作;
3、店面整洁、产品陈列规范有序，物料采购和订购;
4、协助店长做售后服务和处理投诉。
岗位职责：
1、协助销售部完成各类客户数据、销售数据的收集、录入，负责销售统计及分析工作，按进度做好周报、月报、年报。
2、负责公司各类销售发货订单的处理及日常销售报告流程的处理，跟踪物流及日常客户退换货售后服务；
3、负责汇总各类销售费用数据的整理统计
4、建立销售档案，对合同、订单、销售报告进行日常分类整理并存档；
5、协助部门做好各部门的沟通协调工作，及时解决处理各类销售管理问题
6、处理上级安排的其他临时性事务。
任职要求：
1、年龄20~30岁；大专以上学历，专业不限；
2、沟通能力强，有团队协作精神。思维敏捷爱岗敬业。
3、有一定的文字功底，较好的语言表达能力；
4、熟练操作Excel、Word等办公软件；
5、有相关工作经验者优先；
工作内容与职责：
1、客户、车辆数据录入，进销存报表编制。
2、数据整理分析，为部门经理提供决策依据。
3、处理集团、厂家的邮件，进行任务安排。
4、管理销售合同章，审核销售订单及销售合同。
5、销售部日常行政内勤工作。
要求：
1、大专以上学历，特别优秀者可放宽，
2、思维清晰，逻辑能力较强，
3、熟练运用办公软件，尤其是EXCEL，熟练EXCEL常用函数，
4、责任心强，工作细致。
1.根据业务部“每日签单”录入公司*台系统;
2.收集客户资料、信息和充值数据名单交付外勤人员办理加油卡和批量充值业务;
3.依据每日划拨数据安排对公款项(中石化、中石油);
4.每日签单业绩必须统计汇报财务部和总经办领导、销售部统计重要数据;
5.协助销售人员处理客户信息的查询、更改、挂失补办等事宜;
6.每月1号下午准确统计并核对上个月总业绩并递交人事部;
7.领导交代的其他工作。
——4S汽车销售岗位职责 40句菁华
1、负责向客户介绍商品车的性能、配置、价格及付款方式等相关购车事宜；
2、按公司要求为客户办理新车销售的各项手续；
3、维护客户关系，寻找潜在顾客；
4、中专以上学历，汽车技术服务与营销等相关专业优先；
5、有一定的谈判能力；
6、有汽车专业知识或汽车销售经验者优先。
7、保有客户的维护及潜在客户管理，提高成交率。
8、按照公司的销售流程，完成车辆销售目标；
9、热爱汽车行业，有亲和力，应变能力强，能承受较强的工作压力；
10、在展厅经理、销售主管的指导下，制定当月个人销售目标分解表并提交展厅经理，月度总结计划的落实情况；
11、执行新客户开发工作；
12、热情接待客户，对客户进行需求分析，找到客户关注点并记录客户的基本信息和需求；
13、积极解答客户提出的`关于产品性能、价格、服务等方面的问题；
14、提*品及各项服务的报价，有技巧的进行议价谈判并严格遵守公司规定的销售政策；
15、制定年度销售计划，报批落实全年任务的合理分解：
16、监督、落实销售流程和销售管理的标准化。
17、每月制定销售分析报告。
18、制定销售顾问人员名额需求计划。
19、监督和衡量部门人员的工作效率，并定期进行绩效评估。
20、建立和维护员工培训，发展和激励的制度。
21、了解、收集、反馈市场情况，特别是竞争对手的活动和产品情况，及时制定切实有效的应对方案；
22、监督、落实销售流程和销售管理的标准化；
23、制定销售顾问人员名额需求计划，建立和维护员工培训、发展、激励制度；
24、监督和衡量部门人员的工作效率，并定期进行绩效评估；
25、负责做好前台客流登记表的登记，并在厂家和集*统中及时、完整、准确录入;
26、为客户办理购车流程及相关手续;
27、部门制度及工作标准的制定和完善；
28、负责部门员工的招聘面试、管理、监督和考核；
29、对销售部的进、销、存的管理；
30、负责处理客户抱怨、投诉及其他临时突发事件，提升客户满意度
31、与客户关系管理部共同制定销售满意度年度目标，负责销售满意度工作推进、改善和目标达成，维护品牌形象、提升销售满意度;
32、收集行业销售相关信息，对行业信息和经销商本身进、销、存等信息进行分析。
33、具备营销管理能力、沟通能力、市场开拓能力、客户投诉处理能力、团队激励能力。
34、落实部门架构、人员调整设置，制定部门内部各项KPI指标，完善部门内员工的培训工作;
35、负责市场策划、客服、销售管理工作的跟进考核;
36、完成上级领导下达的其他各项工作指标。
37、在销售前台接待到店客户，向客户介绍销售顾问;
38、负责销售前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达;
39、利用掌握的咨询项目的流程、相关工具和考评方法为客户独立完成阶段性任务。
40、主动和其他团队配合完成整合解决方案的设计、实施。
——4s展厅经理岗位职责 30句菁华
1、配合展厅经理，按照厂家运作要求管理展厅各项运营标准，制定展厅销售战略和销售计划，并对展厅销售战略和销售计划进行及时的更新；
2、协助展厅经理组织安排员工参与市场活动，贯彻实施活动并对活动进行跟进，及时进行活动信息反馈；
3、协助展厅经理主持销售培训，包括产品知识、销售流程、竞品等以此提高销售顾问的工作能力、服务水*；
4、汇集销售信息，并督促销售顾问建立和更新客户信息卡，并对客户进行分级与分类；
5、展厅接待管理:负责落实接待礼仪规范执行、提升接待技巧。定期每月销售顾问飞行检查接待流程模拟。每月月末汇总销售顾问模拟综合成绩单交于销售经理。对展厅接待管理进行第一管理，销售经理不干预，并给予大力支持。
6、交车流程管理：落实执行交车流程，负责交车后的追踪服务。
7、做好信息反馈：市场、顾客、销售内部、竞品车型及新上市车型的相关信息收集
8、讲师培训：制定培训计划、效果追踪与铺导，并依照个人现状进行差异化培训，以及新员工的培训计划，负责对受训学员进行培训效果追踪，给予适当个别铺导，并提交培训总结报告做好新进员工以及厂家内训，销售顾问的培训等，因地制宜做好有效提高。
9、KPI管理：保证首次登记率真实有效，对首次登记率及试乘试驾率不达标者分析原因帮助提高。
10、组织沟通及管理：部门团队精神的营造，早会与夕会的组织实施，销售相关问题的反馈与总结，反馈于销售经理。
11、协助销售经理工作开展
12、传达上级领导的指示和要求，并监督实施；
13、安排好销售顾问每天工作和交车事宜；
14、依照制度安排好每位试乘试驾人员进行试车，并注意安全；
15、掌握竞争车型情况，及时向公司领导汇报；
16、负责协调好展厅所有人员的工作联系；
17、应按风神公司要求挂有标准的风神汽车营业时间看牌。
18、展厅内的照明要求明亮、令人感觉舒适，依照标准照度在800Lux左右。
19、展厅内所有布置物应使用风神公司可提供的标准布置物。
20、展车间相对的.空间位置和距离、展示面积等参照CIS手册执行。
21、其它项目参照本章《展车规范要求》及《展示布置规范示意图》执行。
22、顾客休息区设有杂志架、报纸架，各备有5种以上的杂志、报纸，其中含有汽车杂志、报纸，报纸应每天更新，杂志超过一个月以上需更换新版。
23、顾客休息区需摆放绿色植物盆栽，以保持生机盎然的氛围。
24、接待台保持干净，台面上不可放有任何物品，各种文件、名片、资料等整齐有序地摆放在台面下，不许放置与工作无关的报纸、杂志等杂物。
25、卫生间的地面、墙面、洗手台、设备用具等各部分保持清洁，台面地面不许有积水，大小便池不许有黄垢等脏物。
26、卫生间内无异味，应采用自动喷洒香水的喷洒器来消除异味。
27、卫生间内相应位置应备有充足的卫生纸，各隔间内设有衣帽钩，小便池所在的墙面上应悬挂有赏心悦目的图画。
28、4S店的日常经营管理工作，在一定范围内，代表4S店签署有关的协议、合同、合约。
29、建立健全4S店统一、高效的组织体系和工作体系。
30、熟悉汽车销售及售后所有环节及流程。
——4S店销售内勤岗位职责优选【五】篇
1、负责客户档案的收集和整理。
2、负责销售部所有物品的申请和出入帐的记录工作。
3、负责车辆的采购作业，掌握汽车销售管理系统的使用。
4、负责新车到店的接车和相关检验的工作。
5、负责信息的收集、上报和系统录入工作。
6、负责厂家邮件的接收和处理工作。
7、负责前台信息的定期收集，日常信息的收集和反馈工作。
8、负责车展物品的准备工作，并做好车展信息的收集工作。
9、负责每辆车的钥匙的管理工作。
10、负责新车物品的收藏工作。
11、负责协助销售顾问的交车工作。
1、负责经销店订单、交车、提车的数据汇总分析及汇报;
2、负责厂商、公司系统数据维护及操作;
3、负责意向客户、库存等销售信息的汇总分析;
4、负责各类看板数据的更新。
5、完成上级领导交办的其他任务。
6、统计到店客流量。
1、销售部邮件的上传下达，第一时间反馈准确信息给厂家。
2、销售部日报、周报、月报的制作和维护，保证数据准确，报告及时。
3、销售部进销存数据的更新和维护工作。
4、车辆销售流程中，销售档案的初步审核与存放，合格证赎证管理。
5、完成领导随时交办的其他事项。
1、负责客户档案的收集和整理。
2、负责销售部所有物品的申请和出入帐的记录工作。
3、负责车辆的采购作业，掌握汽车销售管理系统的使用。
4、负责新车到店的`接车和相关检验的工作。
5、负责信息的收集、上报和系统录入工作。
6、负责厂家邮件的接收和处理工作。
7、负责前台信息的定期收集，日常信息的收集和反馈工作。
8、负责车展物品的准备工作，并做好车展信息的收集工作。
9、负责每辆车的钥匙的管理工作。
10、负责新车物品的收藏工作。
11、负责协助销售顾问的交车工作。
1、负责经销店订单、交车、提车的数据汇总分析及汇报;
2、负责厂商、公司系统数据维护及操作;
3、负责意向客户、库存等销售信息的汇总分析;
4、负责各类看板数据的更新。
5、完成上级领导交办的其他任务。
6、统计到店客流量。
工作内容与职责：
1、客户、车辆数据录入，进销存报表编制。
2、数据整理分析，为部门经理提供决策依据。
3、处理集团、厂家的邮件，进行任务安排。
4、管理销售合同章，审核销售订单及销售合同。
5、销售部日常行政内勤工作。
要求：
1、大专以上学历，特别优秀者可放宽，
2、思维清晰，逻辑能力较强，
3、熟练运用办公软件，尤其是EXCEL，熟练EXCEL常用函数，
4、责任心强，工作细致。
1、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管;
2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时汇报销售动态;
3、负责收集、整理、归纳市场行情，提出分析报告;
4、协助销售经理做好电话来访工作，在销售人员缺*时及时转告客户信息，妥善处理;
