1、负责收取宾客的厢费，准确快捷地打印收费帐单,及时完成客人的消费结算保证工作有条不紊。
2、在收银主管的带领下，做好收费结算工作；
3、认真解答客人提出的有关结账方面的问题，如自己不清楚或不能令客人满意时，应及时向上级主管报告处理。
4、要有良好的道德思想品质，严守商业秘密，热爱本职工作，责任心强；
5、要妥善地处理问题,保证各部门关系和谐。
6、热情接待客人，*手续，提前安排VIp客人和会议客人的入住登记。
7、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。
8、对酒店发生的失火、盗窃、急病等紧急情况妥善处理。
9、3录入顾客购买的商品，做准确、快速、不串码，能够准确打印各项收费帐单，及时、快捷收妥客人应付费用；在收款中做到快、准，不错收、漏收，对钞票真伪负责。
10、5确保已经收取的货款和底钱的安全，并及时上缴当天营业款。
11、监督部门内员工出勤情况，合理调度人力，控制人事成本;
12、8不得擅自给客人打折，一经发现补齐差额，并双倍处罚。
13、分析现金差异，提出解决方案;
14、及时解决收银台缺零，商品扫描错误等问题;
15、在营业高峰时间，听从当日值班店长（助理）安排其它工作。.例如：查价格，清理手推车，兑换零用金。
16、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。
17、每日早给顾客发出的收银单、工作单都需详细登记单号并签名确认；
18、做好会所当天所有现金、刷卡的收银工作；
19、做好收费结算和顾客退换货手续办理工作；
20、接受岗位培训，如假钞，pos机，发票票据，微信，支付宝支付的培训等；
21、及时、快速、准确的做好收款工作，做到客离帐清，对收银工作要诚实以对，不长短款，不携带私款上班，不私自挪用公款等；
22、每天整理“离店帐未*”客人帐务，对非正常情况进行处理。
23、负责核对实收金额与交款单据和系统数据三者是否一致，做到每日账实相符；
24、负责为顾客提供优质的咨询服务。
25、负责工作范围的清洁工作。
26、餐厅收银员依照排班表的班次于上岗前需签到，由餐厅收银领班监督执行，并编排报表。
27、为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。
28、每月请电脑部对设备进行一次清洁维修;
29、店面日常账目的管理
30、准确无误复核收银单及工作单的日期、项目、金额、扣点、签名(顾客、顾问、操作技师)
31、汇总收据、发票，编制相关报表;
32、负责收款台相关设施设备的日常维护
33、负责领导交办的其他工作。
34、规范、熟练地操作，确保收银工作正常进行
35、不擅离岗位或做与工作无关的事
36、不带私款上岗、不贪污公款、私兑外币或将营业款带出场外
37、做好交接的手续，按“缴款单”如数上交营业款
38、储值卡结算时应注意：
39、收银员按规定格式填写现金缴款单，要求字迹工整清晰，不得涂改
40、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给门店店长；
——超市收银员岗位职责 40句菁华
1、规范熟练地操作，确保收银工作的正常进行。
2、收银员在营业结束后，应认真核对好当日营业收入款，如出现短(长)款，应及时查明原因，如属收银员自身造成短款，由当日收银员全额赔偿，属其他原因造成的或未查明原因的，报财务部，经财务部查明后处理。
3、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。
4、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。
5、接受岗位培训，如假钞，pos机，发票票据，微信，支付宝支付的培训等；
6、输入密码，进入销售状况，打开钱箱，放入备用金。
7、一切营业收入现金，不准乱支。未经总经理批准（必须书面签名，可在总经理电话同意后补签），不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人。
8、领取、使用、管理和归还收银备用金；
9、按公司规定的金额留存备用金。点备用金时，首先从面额最小的开始点起，点完后要复核一遍。
10、清洁、整理收银作业区
11、穿工作服及盘发，仪容，仪表保持得体大方
12、对酒店发生的失火、盗窃、急病等紧急情况妥善处理。
13、宣达公司文件精神并监督执行情况，收集合理化建议报有关部门;
14、定期或不定期的对收银员进行业务培训和考核。
15、督促礼貌待客的优质服务，解决结帐区顾客的问题;
16、随时接听总台电话，认真、热情地接待顾客的咨询，热情为顾客进行导购；
17、依据服务流程规定的程序向客人提供所需服务。
18、做好会所当天所有现金、刷卡的收银工作；
19、保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊;
20、保持收银区域井然有序，整洁如新。
21、有财务工作经验者优先考虑,持有初级会计职称更佳;
22、专科及以上学历,会计学类相关专业,持会计上岗证;
23、每月请电脑部对设备进行一次清洁维修;
24、掌握收银机的使用、假钞识别方法、现金找赎技巧、熟悉厂商编号等；
25、如发现收银员少打，要追究其经济责任，情节严重者立即辞退；
26、收银员在结算时必须唱收唱付，不要将钱扔给顾客，应将钱和小票一起交给顾客。
27、负责办理当天离店宾客的结帐工作;
28、确保商品。
29、保证各类费用项目的帐单数、明细帐与前台收银报表一致;
30、负责工作范围的清洁工作。
31、前台收银员早班操作管理制度
32、前台收银员中班操作管理制度
33、收银台结帐方式处理制度
34、具备基本的电脑知识和财务知识，对数字敏感，反应较快，接受能力强；
35、严格按照收银要求规范操作；；
36、准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
37、为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。
38、协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。
39、正确处理钥匙的发放。
40、保管好收银台的配套物品及单据；
——餐厅收银员岗位职责 40句菁华
1、熟悉餐饮各项经营项目、消费价格、优惠政策，为宾客提供迅速准确的结账业务。对签单结账客户，必须核对预留签名模式；转入房间账务的单据必须做好与前台收银的沟通衔接。
2、按规定时间做好营业日报表和物资、资金、票据的台账，做到账、钱相符，账账相符，并做到上下班交接记录;
3、根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐，保证每笔帐款结算快速、准确;
4、及时准确的为宾客办理消费结算;
5、完成上级领导交办的其它工作。
6、遵守公司的相关财务规章制度和相关管理规定;
7、做好班次交接工作，跟办上一班未尽事宜;
8、主动征询客人对菜肴和服务的意见，接受和处理客人的投诉并及时向领导汇报
9、遵守公司的各项规章制度
10、准时到岗，检查设施设备，做好营业收款等一切准备工作。
11、对客人用记账结算的要认真核对，对收付现金时需要准确，当面点清。如有异议及时解决，按照财务规定保持适当的备用金限额，其余部分需及时上交财务出纳处。
12、领取该班次所需使用的帐单及收据，检查帐单及收据是否顺号，如有缺号、短联应立即退回，下班时将未使用的帐单及收据办理退回手续，并在帐单领用登记簿上签字，餐厅帐单由主管管理，并由主管监督执行。
13、检查电脑系统的日期、时间是否正确，如有日期不对或时间不准时，应及时通知领班进行调整，并检查色带、纸带是否足够。
14、当服务员把点菜单交到收银台时，收银员应首先检查点菜单上人数、台号是否记录齐全，如记录不全则退回服务员。
15、结帐时客人出示优惠卡(或者厅面管理人员给予客人打折)要求打折时，厅面人员应将优惠卡(或者管理人员签名)和两联帐单交收银员按程序办理打折，如果厅面人员只将一联帐单交收银员，收银员可以不给予办理。
16、由于种种原因，客人需要滞后结帐的，须先请厅面管理人员认可担保，然后将其转入财务部应收帐款。
17、宾馆总经理、副总经理招待客人或销售部人员，经领导批准招待客户时须使用内部帐单，帐单请领导签字后转入财务部审计审核。
18、每位收银员领用的发票由本人保管及核销，不得由他人代领和代核销，核销时作废的页号折开，其作废号码要填入发票封面背后的发票检查记录栏内。
19、核销发票时发现存根联没附上客人联的消费单或发票不连号的，经管人除要写上书面说明书附贴上，还要承担由此而产生的一切经济损失。
20、丢失发票要及时以书面报告上报财务部，丢失发票声明作废的登报费要由经管人负责。
21、收授信用卡时，应先检查卡的有效期和是否接受使用范围内的信用卡、查核该卡是否以被列入止付名单内，(如刷错信用卡纸、过期、止付期及非接受范围内的信用卡银行一律拒收。
22、客人结算时，将消费金额填入签购单消费栏，请持卡人签名，认真核对，有效期和签名应与信用卡一致，正确无误后撕下持卡人存根联随同帐单交客人。
23、按照服务员填写的点菜单、加菜单、酒水单上记载的`菜品、洒水、香烟等名称、数量、准确输入电脑，及时核对。对照结账单记载的金额准确、及时、快速收款，打印发票，并加盖印章。收款过程中做到快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票必须验明真伪。
24、每日根据汇总金额填写交款单，与点菜单、结账单一起于次日交
25、在业务上财务部门管理，在纪律上属前厅部门管理。
26、正确掌握现金、支票、信用卡、签单等结帐方式和程序。
27、保证钱款安全，随时锁好收款机和钱柜，营业款及时上缴财务部，不得私自带款离岗。
28、遵守财务保密制度，不得向无关人员透露公司财务机密。认真做好每天的现金盘点和香烟盘点，发现问题及时报告。
29、认真完成每月酒水、香烟的盘点工作，如有误差需如实上报不得隐瞒或私下调整报表，一经查实将予以处罚直至开除。
30、不断学*，加强自己的业务知识，提高自己的服务技能。
31、熟练迅速而正确的装袋服务。
32、如违反以上条例者，视情节轻重除以10——100元的罚金。
33、做到经常检查、保养好收银设备。
34、保管好账单、发票并按规定使用、登记，账单要联号使用。
35、上班前着装整齐(女同事化淡妆)，提前10分钟到岗。
36、认真做好换班交接工作。
37、查看交班表及各资料夹，了解各项通知内容、需跟进工作和注意事项。
38、按规定工夫做好营业日报表和物资、资金、票据的台账，做到账、钱相符，账账相符，并做到上下班交接记录。
39、负责餐厅现金收支工作，直接对财务部和部门经理负责。
40、负责为顾客提供咨询服务。
——收银员岗位职责6篇
1、配合销售及售后服务部门办理收银相关手续，并完成公司软件的相应操作;
2、负责公司现金、票据及银行存款的保管、出纳和记录;
3、协助出纳和会计做好各种相关账务的处理工作;
4、根据批核签字后的完整资料，及时准确的开据各类发票;
5、负责掌管小额现金，认真核对好每日营业款;现金、POS机、电汇、支票等票据金额必须与当日报表一致，并与次日银行入账金额一致;
6、严格遵守财务保密制度，完成财务主管交办的其它工作任务。
一、给顾客优质高效热情的服务：
代表良好的重庆工商职业学院超市营销实训室形象。
二、收银员在结算时须唱收唱付（不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客）：
１、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票 “您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票 “找您多少钱”。
２、对顾客要保持亲切友善的笑容。
３、耐心的回答顾客的提问、解决顾客问题。
４、在营业高峰时间，听从当日值班店长（助理）安排其它工作。、例如：查价格，清理手推车，兑换零用金。
三、确保商品正确销售：
１、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。
２、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。
３、正确扫描条码，正确找零。
４、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。
四、保持收银台时刻整洁干净：
保证收银台无除顾客商品外其他杂物。
五、仔细检查特殊商品：
如值班收银台上的吸管、纸巾、口香糖、热柜里的饮品是否有缺货的情况，如有缺货情况，在非营业高峰期迅速补齐货品。
一、房地产公司收银员的岗位职责：
负责现场收银工作，及现场销控报表及日，周，月回款报表及销售人员的佣金计算，与合作银行的贷款按揭，管理银行帐户等工作。
二、房地产公司收银员工作内容：
1、负责售楼处日常所有款项的收取工作，同时给客户开具发票，确保资金、票据安全无误；
2、及时将售楼处当日所收现金及支票存入银行，保证售楼处日清月结，不留现金过夜；
3、每日编制销售日报表，工作结束后认真结账，核对当日现金、支票、POS机所收金额与日报表是否一致。无误后报送会计入账；
4、定期与会计核对房款收入，与税控机核对开票金额，确保帐实相符；
5、协助销售部催收房款，为客户办理换房和退房手续；
6、整理保存销售合同以及销售票据，并定期归档；
7、每日离开售楼处时须检查门窗与保险箱是否关牢；公司财物及会计资料是否妥善保管等；
8、领导交办的其他事务。
一、岗位描述
1、基本职能：负责日常收银工作，责任范围内的卫生、设备养护等工作。
2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。
二、岗位职责
1、严格遵守收缴款制度，准确无误地进行收缴款工作；
2、负责前台票据信息地录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至后台；
3、唱收唱付，负责提醒顾客携带购物凭证，以维护自身消费权益；
4、营业时间不得无故脱岗、串岗，票据移交清楚，营业款按时交纳财务，严禁携带公款回家，若发生金额短少或误收假币，由当事人自行赔偿；
5、现金管理制度，收银员不得私自结算收款单，不得擅自挪用或私借营业款；
6、负责收银设备地清洁、维护工作；
7、对发票、帐相符负责；
8、熟悉当日门店地促销活动；
9、积极完成上级交代地其它工作。
1、收银单和工作单统一由收银员保管;
2、每日早给顾客发出的收银单、工作单都需详细登记单号并签名确认;
3、准确无误复核收银单及工作单的日期、项目、金额、扣点、签名(顾客、顾问、操作技师)
4、准确清晰将工作单及收银单登记在顾客资料、新客资料卡上
5、做好会所当天所有现金、刷卡的收银工作;
6、收银员必须见单收款。
一、遵守收银员服务规范，按规范进行服务
二、熟悉掌握各个时段的上机价格，熟练操作收费系统等相关设备。
三、每天要做到精神饱满，时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况。
四、收银员交接班时必须2人同时清点，复合，周转资金，做好每日进货帐目详细登记，收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。收银员提前二十分钟上班进行交接。
五、收银台现金只能由指定管理人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有上述情况发生，一切责任由收银员承担。
六、不得以任何理由上机不计时，即便不须付现金的（如：老板签单的或网管工作开员工号的也要明确注明，做好登记，员工号任何时候不得同时开出5个以上）。
七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。
八、严格按照开机上网登记步骤做收银登记工作，积极做好网吧形象宣传，推广会员卡。
九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清余额，严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。
十、协助网管对客人上机情况进行提醒。
十一、吧台展示柜、主机、台面随时清理，不允许存放杂物，所有物品整齐摆放，收银台内卫生随时保持干净。
十二、负责机箱小钥匙管理。
——收银员岗位职责 60句菁华
1、积极与客人沟通，了解、收集客人意见，并及时汇报，提出建议。
2、每次交接班应该交接清楚款项等事项,并在交接簿上作简明工作情况记录,交办本班未完之事。
3、应辩别收取现金的真伪，唱付唱收,防止不必要的争执。
4、负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿费用。
5、积极完成领导安排的其他临时工作。
6、1熟练PoS收银机的正确操作，并能够及时做好设备的清洁保养工作。
7、随时接听总台电话，认真、热情地接待顾客的咨询，热情为顾客进行导购；
8、确保收银机台安全运行，及时排除故障;
9、不得擅自更改各种原始凭据，如有问题，应请当班部长或经理签名，并注明原因方可。
10、及时安排收银台数的增减，保证员工的工作效率;
11、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。
12、在迎宾手中接过房号牌打单，须细心操作，打完单后必须再次核对房号牌方可收起。
13、负责售楼处日常所有款项的收取工作，同时给客户开具发票，确保资金、票据安全无误；
14、协助销售部催收房款，为客户办理换房和退房手续；
15、如有客人买套票或申领贵宾卡，应详细做好登记，并要求证明人及部长签名。
16、妥善保管收银设备、现金及各类单据；
17、掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误
18、了解公司的各种运营作业及促销活动，解答顾客咨询；
19、正确处理钥匙的发放。
20、负责核对实收金额与交款单据和系统数据三者是否一致，做到每日账实相符；
21、5做好顾客有信息采集工作并完善信息采集记录工作。
22、前台收银员中班操作管理制度
23、现金管理制度，收银员不得私自结算收款单，不得擅自挪用或私借营业款；
24、积极完成上级交代地其它工作。
25、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。
26、餐厅收银员依照排班表的班次于上岗前需签到，由餐厅收银领班监督执行，并编排报表。
27、收银员与领班或主管一起清点周转金，无误后在登记簿上签收，班次之间必须办理周转金交接手续，并在餐厅收银员周转金交接登记簿上签字。
28、客人要求结帐时，收银员根据厅面人员报结的台号打印出暂结单，厅面人员应先将帐单核对后签上姓名，然后凭帐单与客人结帐。如果厅面人员没签名，收银员应提醒其签名。
29、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如KTV总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。)
30、收银员在本班次营业结束，后应做单班结帐;在本日营业工作结束后，应做总班结帐。仔细核对当日的用餐情况及收入情况，并填写“东(西)园餐厅核对表”。
31、核销发票时发现存根联没附上客人联的消费单或发票不连号的，经管人除要写上书面说明书附贴上，还要承担由此而产生的一切经济损失。
32、收现金时应注意辨别真伪和币面是否完整无损。
33、持卡人如没有入住本宾馆或先离店，代他人付款的须请持卡人在签购单上先签名，填写付款确认书，收银员应认真核对和签名，按预住天数预计金额授权，取得授权后，在签购单边缘注明“已核”字样签上经办员姓名，写上授权金额和授权号码。
34、遇收银机故障应及时上报收银领班。
35、严禁将营业款带出服务中心。
36、商品输入电脑后，要认真核对商品品名、规格、单位、数量、价格，当电脑显示的商品与实物不符时：
37、柜台打错价，可在收银收银检查员证明后按底价售出，差价由柜台负责人赔偿，收银员应立即向主管汇报。
38、收银员须待顾客全部离场后方可退出工作状态，再按规定关机，锁好收银专用章及办公用品，交出钥匙、
39、配合完成商场下达的其他工作；
40、在任何时间内保持高标准的顾客服务水*，并以此标准为行为指南。
41、形象气质佳，口齿伶俐，性格开朗
42、身体健康、无重大疾病
43、负责收款台相关设施设备的日常维护
44、负责领导交办的其他工作。
45、注意了解客人的要求和建议，及时反馈信息，向领导汇报。
46、文明接待每一位顾客，做到唱收唱付，短款赔偿
47、所有退换按公司<<商品销售退换货管理规定>>严格执行
48、熟练地为顾客分类装袋，易碎商品，及时提醒顾客。交易完成后主动将零钱和电脑小票递到顾客手中
49、按公司规定的金额留存备用金
50、拿好现金缴款单、备用金、营业款到指定地点交主管签收，收银员将备用金有序地放入保险柜内，并在登记本上签名
51、所有要收费的帐单或凭证送达前厅收银处时， 核对宾客资料，进行入帐工作;
52、把所有的帐单和凭证分类及用计算器打印带纸带订在帐单上，总数和电脑上的金额相同;
53、保质保量的完成上级交办的其他工作。
54、负责销售合同及交款凭证单据的整理及交接。
55、具有良好的沟通能力以及服务意识，反应灵敏，端庄大方，举止文雅；
56、收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞，以便找数；检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。
57、结算当天个人收银营业款项
58、掌握房间预定情况，积极热情地推销房间，了解当天预定、宴会通知，确认其付款方式，以保证准确无误。
59、建立收银员的个人档案，将每位收银*时的各方面表现记录下来，每月进行评估，奖勤罚懒;
——超市收银员岗位职责 50句菁华
1、不私自调岗或者换班。
2、收款时认真审核服务员开出的单据，确认金额及数量正确，如有错误立即退还服务员，交总经理确认误单后签字作废。
3、收银员应认真整理好每日帐单，避免单椐遗漏。每日终了，将钱放入保险箱中，并做好当日营业报表．
4、如出现清机金额与实交金额不相符时，应在清机单上注明原因，并上报直接负责人；
5、完成上级领导交办的其他任务。
6、协助出纳和会计做好各种相关账务的处理工作；
7、负责所收取钱款的真伪和单据的整理及交接；
8、负责核对实收金额与交款单据和系统数据三者是否一致，做到每日账实相符；
9、负责发现统一收银工作中出现的问题，及时上报并且认真记录；
10、负责为顾客提供优质的咨询服务。
11、协助餐厅财务人员核对账目；
12、在收银主管的带领下，做好收费结算工作；
13、商品输入电脑后，要认真核对商品品名、规格、单位、数量、价格，当电脑显示的商品与实物不符时：
14、柜台打错价，可在收银收银检查员证明后按底价售出，差价由柜台负责人赔偿，收银员应立即向主管汇报。
15、自觉维护药店形象，统一着装，仪表大方，端正佩戴胸牌；对待顾客应一视同仁，做到唱收唱付；
16、清洁、整理收银作业区
17、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。
18、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。
19、穿工作服及盘发，仪容，仪表保持得体大方
20、定期或不定期的对收银员进行业务培训和考核。
21、识别假钞，对假钞予以没收；
22、监督部门内员工出勤情况，合理调度人力，控制人事成本;
23、主要负责超市商品理货，补货工作，为客人推荐商品，保证超市区域干净整洁。
24、每日早给顾客发出的收银单、工作单都需详细登记单号并签名确认；
25、做好大宗顾客的服务工作。
26、准确清晰将工作单及收银单登记在顾客资料、新客资料卡上
27、注意了解客人的要求和建议，及时反馈信息，向领导汇报。
28、保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊;
29、保持收银区域井然有序，整洁如新。
30、有相关工作经验者优先;
31、本科财务类应届毕业生优先考虑
32、接受领导安排的其他临时工作。
33、专科及以上学历,会计学类相关专业,持会计上岗证;
34、5确保已经收取的货款和底钱的安全，并及时上缴当天营业款。
35、8不得擅自给客人打折，一经发现补齐差额，并双倍处罚。
36、7听从店长的安排，做好店长临时交办的工作。
37、负责住客各类消费的入帐工作，并打印出帐单;
38、负责酒店各收款点当天营业额及银行封袋的收发登记及保管工作;
39、保证各类费用项目的帐单数、明细帐与前台收银报表一致;
40、按规定妥善处理现金、支票、信用卡及结帐，并与报表保持一致;
41、按要求完成各种报表;
42、严禁将营业款带出商场；
43、掌握房态情况，积极热情地推销包房，了解当天预定客人，确认其付款方式，以保证开房和结帐准确无误
44、密切注意大堂的情况，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。
45、负责营业前的各项准备工作，确保收银工作正常进行；
46、负责对各种钞票必须认真验明真伪，及时、快捷收妥客人消费款，准确打印、填写相关单据，在收款中做到快、准、不错收、漏收，保障收银款项及公司财产安全；
47、做到唱收唱付，文明接待每一位顾客，切实提高服务质量；
48、认真核对款、单、物，做好交接的手续，按“营业额”如数上交营业款；
49、、收银员在结算时必须唱收唱付，不要将钱扔给顾客，应将钱和小票一起交给顾客。
50、、仔细检查特殊商品。例如：皮箱、提袋、盒子（铅笔盒）家电用的纸箱。
——餐厅收银员岗位职责 40句菁华
1、熟悉餐饮各项经营项目、消费价格、优惠政策，为宾客提供迅速准确的结账业务。对签单结账客户，必须核对预留签名模式；转入房间账务的单据必须做好与前台收银的沟通衔接。
2、按规定时间做好营业日报表和物资、资金、票据的台账，做到账、钱相符，账账相符，并做到上下班交接记录;
3、根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐，保证每笔帐款结算快速、准确;
4、及时准确的为宾客办理消费结算;
5、完成上级领导交办的其它工作。
6、遵守公司的相关财务规章制度和相关管理规定;
7、做好班次交接工作，跟办上一班未尽事宜;
8、主动征询客人对菜肴和服务的意见，接受和处理客人的投诉并及时向领导汇报
9、遵守公司的各项规章制度
10、准时到岗，检查设施设备，做好营业收款等一切准备工作。
11、对客人用记账结算的要认真核对，对收付现金时需要准确，当面点清。如有异议及时解决，按照财务规定保持适当的备用金限额，其余部分需及时上交财务出纳处。
12、领取该班次所需使用的帐单及收据，检查帐单及收据是否顺号，如有缺号、短联应立即退回，下班时将未使用的帐单及收据办理退回手续，并在帐单领用登记簿上签字，餐厅帐单由主管管理，并由主管监督执行。
13、检查电脑系统的日期、时间是否正确，如有日期不对或时间不准时，应及时通知领班进行调整，并检查色带、纸带是否足够。
14、当服务员把点菜单交到收银台时，收银员应首先检查点菜单上人数、台号是否记录齐全，如记录不全则退回服务员。
15、结帐时客人出示优惠卡(或者厅面管理人员给予客人打折)要求打折时，厅面人员应将优惠卡(或者管理人员签名)和两联帐单交收银员按程序办理打折，如果厅面人员只将一联帐单交收银员，收银员可以不给予办理。
16、由于种种原因，客人需要滞后结帐的，须先请厅面管理人员认可担保，然后将其转入财务部应收帐款。
17、宾馆总经理、副总经理招待客人或销售部人员，经领导批准招待客户时须使用内部帐单，帐单请领导签字后转入财务部审计审核。
18、每位收银员领用的发票由本人保管及核销，不得由他人代领和代核销，核销时作废的页号折开，其作废号码要填入发票封面背后的发票检查记录栏内。
19、核销发票时发现存根联没附上客人联的消费单或发票不连号的，经管人除要写上书面说明书附贴上，还要承担由此而产生的一切经济损失。
20、丢失发票要及时以书面报告上报财务部，丢失发票声明作废的登报费要由经管人负责。
21、收授信用卡时，应先检查卡的有效期和是否接受使用范围内的信用卡、查核该卡是否以被列入止付名单内，(如刷错信用卡纸、过期、止付期及非接受范围内的信用卡银行一律拒收。
22、客人结算时，将消费金额填入签购单消费栏，请持卡人签名，认真核对，有效期和签名应与信用卡一致，正确无误后撕下持卡人存根联随同帐单交客人。
23、按照服务员填写的点菜单、加菜单、酒水单上记载的`菜品、洒水、香烟等名称、数量、准确输入电脑，及时核对。对照结账单记载的金额准确、及时、快速收款，打印发票，并加盖印章。收款过程中做到快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票必须验明真伪。
24、每日根据汇总金额填写交款单，与点菜单、结账单一起于次日交
25、在业务上财务部门管理，在纪律上属前厅部门管理。
26、正确掌握现金、支票、信用卡、签单等结帐方式和程序。
27、保证钱款安全，随时锁好收款机和钱柜，营业款及时上缴财务部，不得私自带款离岗。
28、遵守财务保密制度，不得向无关人员透露公司财务机密。认真做好每天的现金盘点和香烟盘点，发现问题及时报告。
29、认真完成每月酒水、香烟的盘点工作，如有误差需如实上报不得隐瞒或私下调整报表，一经查实将予以处罚直至开除。
30、不断学*，加强自己的业务知识，提高自己的服务技能。
31、熟练迅速而正确的装袋服务。
32、如违反以上条例者，视情节轻重除以10——100元的罚金。
33、做到经常检查、保养好收银设备。
34、保管好账单、发票并按规定使用、登记，账单要联号使用。
35、上班前着装整齐(女同事化淡妆)，提前10分钟到岗。
36、认真做好换班交接工作。
37、查看交班表及各资料夹，了解各项通知内容、需跟进工作和注意事项。
38、按规定工夫做好营业日报表和物资、资金、票据的台账，做到账、钱相符，账账相符，并做到上下班交接记录。
39、负责餐厅现金收支工作，直接对财务部和部门经理负责。
40、负责为顾客提供咨询服务。
——超市收银员岗位职责范本10份
1、优质高效热情服务。
A、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。
B、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如：欢迎再来。
2、收银员在结算时必须唱收唱付，不要将钱扔给顾客，应将钱和小票一起交给顾客。
A、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。
B、对顾客要保持亲切友善的笑容。
C、耐心的回答顾客的提问。
D、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。例如：查价格，清理手推车，对换零用金。
3、顾客提供购物袋。
A、食品非食品分开，生熟分开放置。例如：硬重的放在底层，易碎品，膨化食品放在最上放，冷冻品，豆制品等容易出水的商品单独放置。装入袋中的`商品不应高过袋口。避免顾客提拿不方便。
4、确保商品
A、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。
B、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。
C、对体积过大的物品要用绳子捆好。方便顾客提拿。
D、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。
5、保持收银台时刻整洁干净。
6、仔细检查特殊商品。例如：皮箱、提袋、盒子（铅笔盒）家电用的纸箱。
营业前：
1、到指定地点领取备用金，并在登记本上签名，兑换充足的零钞，当面清点。
2、到达收银员依次开UPS电源、显示屏、主机、将显示及客户屏调整到最佳角度。
3、输入密码，进入销售状况，打开钱箱，放入备用金。
4、检查前一日银行卡是否结账，如有异常立即向主管汇报。
5、认真检查收银机、扫描器是否正常，如有异常立即向主管汇报。
6、将营业所需的收银专用章、私章、印台摆放好，清点办公用品是否齐全，并注意合理摆放，检查购物袋存量是否足够。
7、分类整理好报纸及公司有关促销传单，并合理摆放。准备营业。
营业中：
8、严禁将营业款带出服务中心。
9、上岗时严禁携带私人物品（私款）和私换外币。
10、顾客来到收银台前，收银员应及时接待，不得以任何理由推诿。收银员应熟悉各种商品条码的位置。
11、收银员在进行扫描时，应站姿端正，身体与收银台、收银机保持适当距离，不许靠在收银台上。
12、商品输入机时正确、规范扫描器最敏感的地方按扫描器箭头方向将商品划过（商品与扫描器应保持适当距离，不能将商品在扫描器上磨擦，或在扫描器上不停晃动），当听到“嘟”的响声后，核对商品与电脑显示的.品名、规格、单价、数量是否一致。
13、商品输入电脑后，要认真核对商品品名、规格、单位、数量、价格，当电脑显示的商品与实物不符时：
1）柜台打错价，可在收银收银检查员证明后按底价售出，差价由柜台负责人赔偿，收银员应立即向主管汇报。
2）商品品名、规格、条码（编码）不符或商品无条码时，应委婉地向顾客解释并及时统计还原。
营业后：
14、拿好备用金、营业款及各类单据到指定地点做单。
15、按公司规定的金额留存备用金。点备用金时，首先从面额最小的开始点起，点完后要复核一遍。
16、按规定格式填写现金缴款单，要求字迹工整清晰，不得涂改。
17、填写现金缴款单时，应将现金全部点完并整理好，复核一遍后，再根据现金面额逐一填写缴款单。填写完毕后，复核缴款单的小计、合计是否正确，然后用计算器直接将现金加一遍缴款单内容是否填写完整。无误后将现金缴款单的第二联与营业款装入现金袋并锁好、
18、拿好现金缴款单、备用金、营业款到指定地点，在登记本上签名后，交主管签收，将备用金有序的放入保险柜内。
19、收银员须待顾客全部离场后方可退出工作状态，再按规定关机，锁好收银专用章及办公用品，交出钥匙、
20、做好收银台前陈列商品的卫生清洁工作。
1.主要负责超市商品理货，补货工作，为客人推荐商品，保证超市区域干净整洁。
2.依据服务流程规定的程序向客人提供所需服务。
3.保证自己的仪容，仪态符合标准。
4.保持超市的卫生，温度适宜。
5.发扬同事之间的合作精神，与客人建立良好的关系。
6.检查每一道出品及所售商品的质量(封口完整，保质期等)
7.做好每日超市商品的`盘点工作。
8.注意了解客人的要求和建议，及时反馈信息，向领导汇报。
岗位职责：
1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售;
2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;
3、完成商品的'来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
4、做好所负责区域的卫生清洁工作;
5、完成上级领导交办的其他任务。
营业前：
1、到指定地点领取备用金，并在登记本上签名，兑换充足的零钞，当面清点。
2、到达收银员依次开UPS电源、显示屏、主机、将显示及客户屏调整到最佳角度。
3、输入密码，进入销售状况，打开钱箱，放入备用金。
4、检查前一日银行卡是否结账，如有异常立即向主管汇报。
5、认真检查收银机、扫描器是否正常，如有异常立即向主管汇报。
6、将营业所需的收银专用章、私章、印台摆放好，清点办公用品是否齐全，并注意合理摆放，检查购物袋存量是否足够。
7、分类整理好报纸及公司有关促销传单，并合理摆放。准备营业。
营业中：
8、严禁将营业款带出服务中心。
9、上岗时严禁携带私人物品（私款）和私换外币。
10、顾客来到收银台前，收银员应及时接待，不得以任何理由推诿。收银员应熟悉各种商品条码的位置。
11、收银员在进行扫描时，应站姿端正，身体与收银台、收银机保持适当距离，不许靠在收银台上。
12、商品输入机时正确、规范扫描器最敏感的地方按扫描器箭头方向将商品划过（商品与扫描器应保持适当距离，不能将商品在扫描器上磨擦，或在扫描器上不停晃动），当听到“嘟”的响声后，核对商品与电脑显示的品名、规格、单价、数量是否一致。
13、商品输入电脑后，要认真核对商品品名、规格、单位、数量、价格，当电脑显示的.商品与实物不符时：
1）柜台打错价，可在收银收银检查员证明后按底价售出，差价由柜台负责人赔偿，收银员应立即向主管汇报。
2）商品品名、规格、条码（编码）不符或商品无条码时，应委婉地向顾客解释并及时统计还原。
营业后：
14、拿好备用金、营业款及各类单据到指定地点做单。
15、按公司规定的金额留存备用金。点备用金时，首先从面额最小的开始点起，点完后要复核一遍。
16、按规定格式填写现金缴款单，要求字迹工整清晰，不得涂改。
17、填写现金缴款单时，应将现金全部点完并整理好，复核一遍后，再根据现金面额逐一填写缴款单。填写完毕后，复核缴款单的小计、合计是否正确，然后用计算器直接将现金加一遍缴款单内容是否填写完整。无误后将现金缴款单的第二联与营业款装入现金袋并锁好、
18、拿好现金缴款单、备用金、营业款到指定地点，在登记本上签名后，交主管签收，将备用金有序的放入保险柜内。
19、收银员须待顾客全部离场后方可退出工作状态，再按规定关机，锁好收银专用章及办公用品，交出钥匙、
20、做好收银台前陈列商品的卫生清洁工作。
1、熟悉公司服务政策，热情回答顾客有关询问和简单意见处理。
2、规范操作收银设备，提高收银技能，注意安全，谨防假钞。
3、营业前做好有关准备工作，营业中保持收银区域整洁卫生，整理好收银台前的小货架。
4、不结账时保持良好姿态，注意商场内外情况，发现问题及时处理或上报。
5、负责对商品进行最终检查，防止将不合格商品交给顾客，为顾客结账入袋。
6、下班后清点备用金，及时清点营业款，整理收银区环境。
1、负责审核顾客的交款凭证，收取顾客所交款项；
2、负责本岗位备用金、代收款安全及保密工作；
3、负责准确、快速、按规定录入电脑交款凭证和销售合同的信息数据；
——收银员工作岗位职责范本10份
职责描述:
1.负责销售现场收款、开具票据、录入明源、登记台账等工作;
2.对收取的`现金要做好清晰的记录和汇总,并及时入账;
3.及时与出纳,主办会计及相关部门进行工作对接,完成资金日报工作;
4.负责销售现场发票、收据的保管;
5.负责登录抵款台账。
任职要求:
1.专科及以上学历,会计学类相关专业,持会计上岗证;
2.同岗位工作经验1-2年以上,熟练操作财务软件;
3.吃苦耐劳,工作细心,责任感强,为人正直,品行优良,具亲和力。
1、负责开餐前的准备工作，保证各种餐具用品、调料的清洁和充足。
2、保持餐厅环境整洁，确保餐具等清洁完好。爱护餐厅设施设备，并对其实施保养、清洁。
3、熟悉菜单上所有产品名称、单价；掌握菜品知识和服务技巧，将客人要求传递给厨房。
4、按系统的服务流程和要求进行服务。热情接待每位客人，与客人保持良好的`关系。
5、了解和执行餐厅的规章制度，接受领导分配的服务工作。
6、发扬互助互爱精神，员工之间加强团结，沟通谅解，共同做好服务接待工作。
7、能迅速有效地处理各类突发事件。
1、配合销售及售后服务部门办理收银相关手续，并完成公司软件的相应操作；
2、负责公司现金、票据及银行存款的保管、出纳和记录；
3、协助出纳和会计做好各种相关账务的处理工作；
4、根据批核签字后的完整资料，及时准确的开据各类发票；
5、负责掌管小额现金，认真核对好每日营业款；现金、POS机、电汇、支票等票据金额必须与当日报表一致，并与次日银行入账金额一致；
6、严格遵守财务保密制度，完成财务主管交办的其它工作任务。
1、负责前台收银、对账工作，日常接待用餐、宴会顾客及服务热线的接听；负责管理前台接待区域的卫生清洁，保持环境优雅整洁；
2、遵守各项财务制度和操作程序，按照现金管理制度，认真做好现金和各种票据的'收、付保管工作；
3、熟悉餐厅各类酒、菜、面点、饮料的价目，了解餐厅服务的有关知识，做好接待、结算、收款工作，做到稳、准、快；
4、负责前厅区域顾客接待、引导；倾听收集顾客投诉意见，协调解决顾客问题；定期进行电话回访，了解顾客意见及需求；
5、按规定时间做好营业日报表和物资、资金、票据的台账，做到账、钱相符，账账相符，并做到上下班交接记录；
6、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给门店店长；
7、处理好退款，付款、开票等现金收支工作，直接对财务部和门店店长负责；
8、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准；
9、保质保量的完成上级交办的其他工作。
一、工作职责：
1.收银员保持收银台面整洁，收银台不允许放置杂物
2.明确知道促销产品名称、金额
3.每日上岗准备工作：收拾店面卫生、清点零钱
4.填写各种单据字迹清晰工整
5.熟悉店面商品、学*各种烘焙原材料用途，简单知道就可以
6.公司营业额钱款不得以任何说辞外借挪用
二、工作内容：
1.基本业务：正确迅速结账、熟悉同价调拨单、销售出库单、销售退货单、业务单据核查、
会员录入等流程
（1）熟悉收银机的操作、如何正确操作零售单、会员单的录入销售，针对没有条形码的商品如何查找录入销售，需要手动更改价格和数量的产品如何操作。
（2）熟悉每月、每周、每日促销产品的价格和促销内容。
（3）针对每日网上销售的单据，如微信、微店、支付宝等网上销售产品进行销售出库录入、并且明确在销售出库录入单中摘要位置标注顾客基本信息（包括顾客姓名、联系方式、以什么方式结算）
（4）针对三楼制作车间和一楼蛋糕店面所需要产品问题，及时审核商品的同价调拨单，然后根据不同楼层同事提供的同价调拨单据，认真核对并且按照同价调拨单调拨所需要产品提货出库。
（5）针对进店一次消费200以上的顾客给予介绍办理会员、明确说明办理会员的好处，及时给顾客办理会员录入
2.对电子单的查询：在收银系统中核查网上顾客销售金额、网上销售金额要与每日所做的销售出库单金额一致。
（1）如何查询电子单网上销售金额：在收银系统中“往来管理----往来处理--------应收查询”中查询核对。
（2）每笔单子必须在单子上明确标注是否做单，每天不允许有不做单的单据，特殊情况当日无法做单的单据明确告知并且说明理由。
3.亲切待客：
（1）熟练收银员的应对用语、应对态度、应对方法等待客之道。
（2）适宜的仪容仪表，顾客结账离开时要微笑对顾客说：“感谢光临，请慢走，欢迎下次再来”等礼貌用语。
4.备用金管理：每日零钱1000元整用于当日销售流水找零（每日清点核对）
（1）当日销售额必须当天下班钱结算清楚，并且填写申报纸质单据
（2）第二天早晨上岗打扫卫生后立刻将头天营业款交财务报账。
（3）针对当日来货发生长途、短途等需要报销的产品费用时必须有原始单据和手写凭证，并且让领款人在手写凭证上签字确认。
（4）需要收银员动用货款结账的单据必须明确手写记录，以防货款出处不明确造成损失
（5）营业款清点：当日营业额必须与电脑录入营业额一致才可以填写纸质单据，证明今日货款正确
（6）销售作业：确定消费内容，收取相应钱款，将找零、所购物品交于顾客并且进行相应的记录、询问顾客是否需要手提袋
1、做好商品销售工作，自觉遵守柜台纪律，执行营业员操作规范，明码标价。
2、卫生工作要认真细致，做到干净清洁。
3、接待宾客时要面带笑容，做到“主动、热情、耐心、周到”。主动介绍商品的特点、性能、产地、价格情况，为宾客选购商品当好参谋。
4、出售的'商品包装要牢固美观，方便宾客携带。
5、爱护商品，做好商品的清洁卫生工作。
1、保证钱款安全，随时锁好收款机和钱柜，营业款及时上缴财务部，不得私自带款离岗。
2、做好上下和值班的交接工作，坚持“上不清、下不接”。
3、遵守财务保密制度，不得向无关人员透露公司财务机密。认真做好每天的现金盘点和香烟盘点，发现问题及时报告。
4、遇有疑难帐务，须耐心向顾客解释或虚心请教上级。
5、认真完成每月酒水、香烟的盘点工作，如有误差需如实上报不得隐瞒或私下调整报表，一经查实将予以处罚直至开除。
6、不断学*，加强自己的业务知识，提高自己的服务技能。
7、非收银台人员，未经领导同意严禁其进出。
1.当班收银员必须注重仪容仪表，言谈举止，并提前做好岗前准备，确保设备正常运作，班前班后备足单据、零钞、发票等。
2.熟悉餐饮各项经营项目、消费价格、优惠政策，为宾客提供迅速准确的结账业务。对签单结账客户，必须核对预留签名模式；转入房间账务的单据必须做好与前台收银的沟通衔接。
3.负责营业日报表的编制，认真核对当天结算款项与营业报表是否一致。发现长短款，如实汇报，并切实执行“长缴短补”的规定，备用金必须班班核对，做好上下班的交接工作。
4.积极与客人沟通，了解、收集客人意见，并及时汇报，提出建议。
5.负责收银台的安全、卫生清洁，爱护及正确操作使用的各种机器设备，确保物品摆放整齐有序。
6.积极参与酒店或财务部组织的培训，执行酒店制定的优惠政策，财务规章制度和操作流程，抵制并揭发内部舞弊。
7.接受领导布置的专项任务和临时性任务。
8.及时向上级反映工作中遇到的问题及完成上级交办的其他工作。
1、遵守商场的各项规章制度，在领班的'带领下进行收银工作，做到规范有序收银；
2、负责营业前的各项准备工作，确保收银工作正常进行；
3、负责对各种钞票必须认真验明真伪，及时、快捷收妥客人消费款，准确打印、填写相关单据，在收款中做到快、准、不错收、漏收，保障收银款项及公司财产安全；
