1、Good evening ，miss Price
2、You must be professor Ford.
3、Here‘s a letter for you ，Dr white.
4、Can I help you， Ms Blake?
5、Would you take the seat ，young lady ?
6、May I help you ?
7、Thanks for the trouble .
8、Not at all.
9、That‘s all right.
10、Don‘t mention it.
11、Welcome ，sir(madam)。
12、We‘re glad to have you here.
13、I‘m always at your service ，sir (madam)。
14、I‘m sorry，sir (madam)。
15、Excuse me for interrupeing you.
16、That‘s nothing.
17、Have a good time!
18、Happy Birthday!
19、I‘m the receptionist here ，welcome to our hotel.
20、Reservations ，May I help you ?
21、No ，sir (madam)。
22、Of course not.
23、Shall I call a doctor for you ?
24、Do you like this song?
25、Without music，the world would be dull.
26、Need to get something fast 需要点些能快上的菜
27、Ready to order 准备好点菜了
28、It’s still undecided.还没决定。
29、Don’t shilly-shally./ Don’t dilly-dally.别犹豫不决。
30、Do you like traveling?你喜欢旅游吗?
31、I got there by plane.我坐飞机去的。
32、Where did you visit?你去参观了哪些地方?
33、How did you like it?你喜欢那儿吗?
34、Yes, a lot of friends.是的，很多。
35、Go across the street过马路
36、Let's go and get some fresh air. 我们出去呼吸一下新鲜空气吧。
37、Are you ready to order? 你要点菜了吗?
38、Do you want some fruit? 你要水果吗?
39、Can I pay by check or credit card? 我能用支票或信用卡吗?
40、Here you are. 给。
——服务行业基础英语口语 40句菁华
1、自己要做什么事时，就使用May I ...
2、May I have your name and telephone number, please? 能告诉我你的姓名和电话号码吗?
3、We can only keep your table/room till... 我们只能保留您的餐位/包间到......
4、宴会预订
5、Let me check if we have any vacancy. 我来检查一下是否有空位。
6、I'm afraid we're fully booked for that time. 恐怕那个时间的餐位已经订满了。
7、Is it possible for you to change the time? 您是否换个时间呢?
8、One moment, please. 请您稍候。
9、Sorry to keep you waiting. 不起让您久等了.
10、Here is your charge please. 这是找您的零钱。
11、This way, please. 这边请。
12、Follow me, please. 请跟我来。
13、It's well-made.
14、What would you like ?
15、How do you like this color?
16、Take care of your belongings.
17、祝您旅途愉快！
18、不用谢，很乐意为您服务。
19、您想吃中餐还是西餐。
20、今天的特别介绍是粉蒸甲鱼和蒜茸开边大虾。
21、旱上好（午安、晚安）
22、您好！
23、请跟我来，请这边走。
24、请问您贵姓？
25、请用茶。
26、对不起，我把它换成小盘子好吗？
27、对不起，现在已经没有厅房了。
28、哦！很抱歉这个菜的烹饪时间较长。
29、小姐，我想要一个二人的餐桌。
30、对不起，我们这没有生力啤酒。
31、您试一下百威啤酒好吗？
32、请问您对菜肴有什么特殊要求吗？
33、小姐，请问您们的酒吧在哪里？
34、哦，在大堂，我带您去好吗？
35、不要了，谢谢。
36、我是1002房，给我送一份牛肉粒，葱花炒饭。
37、Hello! / Hi! 你好!
38、How are you? 你好吗?
39、I'm fine, too. 我也很好。
40、My name is Tom. 我叫汤姆。
——服务行业口号 150句
1、适应公司的日常变化，不抱怨
2、创造变化，并带来绩效突破性地提高
3、企业和市场同步、管理与世界接轨
4、传递真诚微笑共建和谐交通。
5、创新、创业、创辉煌
6、您的开心，就是我们的快乐。
7、微笑挂在脸上，服务记在心里。
8、践行科学发展，争当礼貌先锋。
9、周到的服务才能赢得顾客的信任。
10、微笑令你看起来更有自信和魅力。
11、团结奋进、开拓创新、拼搏向上
12、信誉为本、服务是根、扶掖人才、敬业荣群
13、没有永远刁蛮的客户，只有不周到的服务。
14、以周到的服务，赢得广大客户的信任与厚爱。
15、服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收。
16、客户至上，技术争先，团结协作，求真务实
17、永不放弃，让您满意！服务是至高无上的！尊重顾客，尊重自己！
18、用户需求就是企业所追求
19、顾客感动是下一个竞争战场
20、高新技术让我们解决问题，优质服务让我们处理问题
21、不是顾客依赖我们，而是我们依赖顾客
22、爱挑剔的顾客=良师，有抱怨的顾客=益友
23、顾客有理由获得我们最礼貌最殷勤的招待
24、没有十全十美的产品，但有百分之百的服务。
25、情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。
26、用心为患者书写健康。
27、客户想到的我们要做到，客户没有想到的我们也要做到。
28、艰苦坚实、诚信承诺、实干实效。
29、我乐于助人，因为客人是朋友
30、我服装整洁，因为是专业服务
31、传播婚育新风，促进社会文明
32、与您肝胆相照，还您健康本色
33、质量是信誉的保证，信誉是质量的体现。
34、讲卫生，爱清洁，预防疾病
35、生活新起点，选择八九点。
36、你的满意是“12319”城建热线的.愿望
37、坚持以人为本，提高优质服务，保障公民权益
38、家政八九点，干净整洁又安全。
39、选择八九点，生活更灿烂。
40、家政八九点，幸福在门前。
41、有所修改，觉得比上次好。
42、选择八九点，生活美甜甜。
43、八九点为你创造工作后的空闲。
44、整洁、统一着装，代表企业形象
45、89点进万家，方便你我他。
46、把群众满意作为做好工作的第一标准。
47、美好生活八九点，让你心情八九点。
48、索取说，功夫老道，热忱为本，永续经营
49、繁忙生活总有“八九点”陪伴。
50、美丽生活从八九点开始。
51、一切为民服务，这是我的执着。
52、微笑是内心喜悦的情绪，是表示诚挚，友好和尊重的内心体现。
53、您的满意是我工作的动力。
54、群众第一位，效率第二位，咨询多方位，办事全到位。
55、优美环境，优良秩序，优质服务。
56、多收一分是失误，少收一分是失职。
57、顾客满意是我的心愿。
58、勤勤恳恳，为宾客服务。
59、让客三分理，不说满口话。
60、顾客夸你好，胜过登广告。
61、服务人民，奉献社会。
62、好药，更有好服务。
63、爱心相连，服务永远。
64、你谦我让，文明至上。
65、不昧己心，民生为本。
66、我面带笑脸，由于我热爱工作
——服务行业理念口号 40句菁华
1、有大荚冬就有未来~尽职尽责，至诚服务
2、宾客至上,服务第一
3、群众利益无小事，饮食安全是大事
4、关注饮食安全，构建和谐社会
5、加快构建餐饮服务食品安全法治秩序
6、了解问题彻底点工作紧张用心点
7、普及饮食安全知识，创造精彩健康生活
8、我是最棒的，我是最良好的
9、接受差遣是我们的荣幸
10、想在客人之前说在客人之后
11、微笑缩短距离，服务延伸真情。
12、向专业迈进，树酒店服务先锋。
13、革除马虎之心，提升产品品质。
14、审批要有规有矩，服务要全心全意。
15、你的始终满意，是我的执着追求。
16、用真诚的心，去善待痛苦中的病人。
17、在微笑中服务，在规范中创新。
18、索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营。
19、爱心相连，服务永远。
20、专业一通，飞跃巅峰，团结一心，其利断金。
21、服务只有更好，没有。
22、服务从微笑开始。
23、专业专助，全新服务。
24、勤勤恳恳，为宾客服务。
25、让客三分理，不说满口话。
26、顾客开了口，生意快到手。
27、顾客不分大小，交易无论多少。
28、微笑服务，快乐您我。
29、开拓知识，创新服务。
30、有时限，服务无时限。
31、一个真诚的微笑，会让人郁闷全消，心情变好。
32、永远铭记，买卖，客户不买，我们难卖。
33、行政有矩，服务无距。
34、立意面向社会，工作服务百姓。忠实履行政策，努力实践创新。
35、做人重在以诚，说话重在以信，办事重在以实。
36、提供诚信优质服务，构建和谐文明窗口。
37、我们的：不做不良品。
38、会心微笑，从心开始。
39、顾客感动是下一个竞争战场。
40、提升服务水*，展示文明形象。
——服务行业的口号 40句菁华
1、待人热情，办公快捷，服务主动，答复满意。
2、服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收。
3、永不放弃，让您满意！服务是至高无上的！尊重顾客，尊重自己！
4、本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷。
5、脑筋活一点，效率高一点。
6、给我一份信任，还您一身健康。
7、客户服务，重在回访。仔细倾听，你认心情。
8、专业的代理，优势尽显，素质提升，你能我也能。
9、和谐创新开拓市场团结拼搏共创未来。
10、服务三通：通情、通气、通报。
11、理由少一点，做事多一点。
12、物美价廉，沟通无限。
13、树岗位新风，展天使风采。
14、与您肝胆相照，还您健康本色。
15、传生育文化，树婚育新风。
16、服务只有更好，没有最好。
17、“中心”是我家，服务争最佳。
18、您的满意，是我们最大的心愿。
19、带着感情下病房，想着病人开处方。
20、但愿世人无疾病，宁可架上药生尘。
21、发展社区生育文化，祝您家庭文明幸福。
22、用我们的真心，换取你们的放心。
23、专业有我，放心有你。
24、以精立业，以质取胜。
25、铸造辉煌，唯有质量。
26、以诚感人者，人亦诚而应。
27、春种一粒粟，秋收万颗籽。
28、服务源于心，真诚赢信任。
29、服务至上是我们永恒的主题。
30、顾客感动是下一个竞争战场。
31、微笑缩短距离，服务延续真情。
32、服务创造价值，专业赢得信任。
33、用心服务，用情服务，用智服务。
34、追求完美的服务，做病人的知心朋友。
35、把苦累怨留给自己，将乐安康送给病人。
36、顾客有理由获得我们最礼貌最殷勤的招待。
37、春光乍现，拜访争先，客户服务，情义无限。
38、晚婚晚育铺*致富路，少生优生盛开幸福花。
39、病人至上，严谨求精，仁德俱全，合理收费。
40、供应商优化，以双赢为目的，精诚合作，共同发展。
——服务行业礼仪 40句菁华
1、错了也拒不认错，
2、无形性
3、欢迎顾客的姿势
4、给顾客指示替代商品的姿势
5、给顾客递交商品的姿势
6、服务常用文明用语
7、表达技巧
8、了解客户为什么会不满
9、为什么要*息客户的不满
10、保持你的微笑和得体的举止
11、控制你的音量和语速
12、明确该说与不该说的
13、服务工作中不良情绪是如何产生的？
14、服务的定义是发自内心------无须作假;
15、百分之八十的新顾客都是百分之二十的老顾客带来的;
16、付出就一定会有回报------不会白做。
17、微笑要规范得体。
18、双指法
19、两手食指伸出(其余四指自然并拢)，指尖对接，放在嘴前15-20厘米处。
20、两食指再以缓慢匀速向中间靠拢，直至两食指法相接;更多精彩内容就在湘菜厨师唐杰网站。同时，微笑的唇角开始以两指移动的速度，同步缓缓收回。
21、早上好/晚上好，先生/小姐请座。
22、请问先生/小姐，你们哪位点菜呢?
23、这是你们点的92年长城红、请问现在可以打开吗?
24、你们点的菜已经上齐了，各位请慢用。
25、由于我们的工作疏忽，给您添了麻烦，真对不起。
26、谢谢您的支持和合作。
27、3下颌微收，双目*视，双肩打开;收腹挺胸;嘴唇微闭，面带微笑。
28、1两腿并拢，左脚向后*移一个脚长的距离;右脚全脚着地，左脚脚跟提起，上身直立，缓慢下蹲;下蹲后左膝低于右膝，左膝贴于右小腿内侧;上身不要过于弯曲，避免腰部暴露在外。
29、标准指引
30、标准递送
31、1物品正面朝上，或尖锐的一头朝向自己。双臂自体前抬起，物品高度与胸部*齐。
32、3递送小票或名片，文字正向顾客，名片接收后应仔细看或轻声阅读对方名字。
33、2接听电话首先使用“您好，这里是XX部门，请问…”等文明用语。
34、4电话沟通过程中要做到语调热情、文明礼貌、表达清楚、简明扼要。
35、点头礼
36、4进入直行电梯，如方便应主动询问并帮助客人按下楼层按钮;
37、6乘扶手电梯时，应始终靠右侧站立，留出左侧快速通道，以方便有急事的人先行。
38、“六不”、“四要”“六不”就是：不对他人评头论足，不谈论个人薪金，不要诿过给同事，不干私活，不听私人电话，不打听、探究别人隐私。“四要”就是：卫生要主动搞，个人桌面要整洁，同事见面要问好，办公室来人要接待。
39、医护人员随着科学技术的不断进步和医疗行业竞争的加剧，医学模式发生了巨大的变化，医疗工作已从传统的“以疾病为中心”的功能式，发展到以“病人为中心”的整体护理模式。文雅健康的风姿，稳健适度的步伐，自然亲切的微笑，热情体贴的言词，将极大的影响你的病人，稳定他们失衡的心态，激起他们生活的欲望，唤醒他们对美好事物的向往和追求，这对于疾病的痊愈和健康的恢复，将产生无可替代的积极影响。
40、公交车售票员公交车售票员的工作属于窗口性质的工作，在一定程度上代表着一个城市的文明形象。所以，售票员掌握一些基本的工作礼仪还是必要的。售票员如果有工作服，应该穿工作服上岗，并且工作服应该是干净、整洁的，以显示自己的爱岗、敬业。售票员绝对不可以因为乘客穿着或身份的不同，在态度上有区别。工作语言，应该是说普通话，以方便非本地人员能听得懂你的报站。如果公交车没有自动报站系统，售票员就要主动报站，以方便乘客的上下车。在车转弯的时候，售票员要及时提醒乘客抓好、扶好。当有乘客发生争执、争吵的时候，应该及时有效地劝解。当车晚点而造成乘客投诉的时候，售票员必须认真听取，耐心、客观地解释，不可以不耐烦、不理不睬或一味推卸责任。当有乘客询问换乘车路线的时候，在知道的情况下，应该尽可能详细、明确地告诉，不要尽说“可能”、“或许”之类让乘客心里发毛的话。无论是售票还是查票，售票员必须做到耐心、文明、谦和。
——物业服务行业的正能量句子 40句菁华
1、重情物业服务，和谐社会建设。
2、物管尽心精管理，得来业主共鸣佳。
3、品质物业创造更多温馨！
4、保护好消防设施，才能防火保安全。
5、营造上班安心，回家舒心，出差放心的小区环境
6、工作只有分工不同，没有贵贱之分。
7、创新丰羽翼，发展达目标。
8、强化物业管理服务，提高物业管理品质
9、业主所关注的就是我们公司所关注的！
10、业主至上，服务至尊。
11、加强物业管理，共建安全文明温馨和谐的家园。
12、真情服务，以人为本。
13、细心管理好小区，贴心服务好企业
14、用心、贴心、爱心、诚心，温馨您的生活。
15、尽心尽力管理物业，全心全意服务业主。
16、给你最舒心的服务，你最贴心的管家。
17、和谐物业管理，和谐示范建设。
18、承载使命，呵护*安。
19、保护消防设施，增强防火意识。
20、和谐物业，业主乐意。
21、服务从我做起，业主在我心中。
22、诚信履约，互相帮助。
23、品质第一，客户至上；相辅相成，共创繁荣。
24、俭省节约共创低碳小区。
25、物业管理，服务诚心，业主放心，环境温馨。
26、物业发展津城美，和谐社区共构建。
27、物业有其乐，大家齐欢乐。
28、每一片绿叶都为我们制造氧气。
29、以物为喜，安居乐业。
30、先您所忧，后您所乐。
31、以管理促服务，以服务促和谐。
32、既要热情服务，又要技术熟练。
33、不断提高服务质量，创建绿色和谐家园。
34、物业管理，为和谐社会做贡献。
35、微笑送达温暖，责任保证周全。
36、管理规范，服务优质；经营合法，履约诚信。
37、热心工作，贴心服务，精心管理，细心养护
38、我做好了，请您来告诉我们；我没做好，请告诉您的朋友。
39、物业管理，功在人居环境，利在百姓万家。
40、是要有患难时刻的定心和浪漫时刻的回忆。
